Москва - Наш город

от Правительство Москвы

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.14.1 от 30 июня 2026 Язык: Русский Размер: 87 Мб Возраст: 17+

4.82 (1) AppStore: 4.73

?iPhone 12 Pro Max Наш Адрес Город Москва метро Савеловская 4й выход Павильон П41

СРОЧНО❗️В ОМЕРИКЕ УПАЛА ЛУНА❗️

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Москва - Наш город (349)

Evgen166556778, 23 июля 2026 в 14:26:24 # Хочешь подать жалобу на оставленный автомобиль на тротуаре, но это не возможно. Видите ли дворовая территория не позволять для такого нарушения. Т.е. на дворовой территории автомобиль можно ставить как считаешь нужным. Ответить
Кв- к, 23 июля 2026 в 14:17:48 # Года идут, а ситуация не меняется. Что в 18 году, что сейчас, в 26 году, жилищник все ищет тех, кто же пишет законные порталы! А делают они это для того, чтобы найти вас и попытаться «договориться», так как они очень дорожат своей статистикой.
Приложение отличное, функционал тоже! Ответить
Schpilka25, 23 июля 2026 в 05:15:38 # Отвратительное приложение пока напишешь замечание 3 часа проходит то здесь не грузит то там, то место нарушения не видит, а это потраченное время и нервы Ответить
Just denni, 23 июля 2026 в 05:08:45 # Вот уже 12 лет я являюсь активным пользователем портала и взаимодействую с различными органами власти. В России это самое эффективное приложение по сравнению с другими для других городов. Оно позволяет решить 70% обращений лишь потому, что ограничено тематиками и все невозможно уложить в рамки одного приложения. Всем советую и рекомендую! Ответить
Йолка, 21 июля 2026 в 11:19:28 # Сомбреро буквально…работать перестала на сл. День после установки-постоянно пишут «произошла неизвестна ошибка-попробуйте позже». Все как всегда…даже за державу обидно. Ответить
Cizarius, 21 июля 2026 в 04:24:20 # Сделано приложение так, чтобы о проблеме было максимально сложно сообщить. Нельзя сообщить о проблеме-значит проблемы нет Ответить
Lokki0807, 20 июля 2026 в 19:32:55 # Кривое приложение- невозможно оставить обращение на работу общественного транспорта. Выходит предупреждение, что нужно указать маршрут, но нет клавиш и дальше некуда писать. Сам экран отзыва зачем такой узкий?! Ответить
Pacer1966, 20 июля 2026 в 18:44:52 # Хорошо что есть такое приложение, но передать и написать об истинной работе дворника, который очень плохо убирает свою придомовую территорию в этом приложении нет такой возможности, к сожалению. Ответить
Паша 1112443222, 21 апреля 2026 в 00:36:40 # Снижения удобства использования:
1. Устаревший интерфейс и навигация
2 Нет поиска по проблемам, нужно сначала ваести адрес, а потом искать проблему через список.

Очень "удобное" время обновления, когда тротуары не чистят, по городу пешком передвигаться невозможно. Ответить
Katerinadolg, 20 апреля 2026 в 23:02:26 # Я всегда говорю лучшее, враг хорошего!
Было нормальное приложение, удобное, интуитивно понятное! Сейчас просто дико неудобно, ничего не понятно, чтобы отправить элементарное сообщение на которое раньше уходила 1 минута, сейчас можно провозякаться пол дня, чтобы все корректно найти!
Друзья, разработчики! Вы сделали максимально неудобное приложение для пользователей! Начиная от цветовой гаммы, заканчивая навигацией! Это провал!
Верните прежнюю версию! Ответить
Nouri ply, 20 апреля 2026 в 21:18:29 # Если приходит отписка «отсутствие подтверждения значительности проблемы»…)
Любой брошенный разукомплектованный автомобиль, гниющий во дворе долгие годы - не есть «значительная проблема» - либо сам сгниёт, либо разукомплектуют до конца) Ответить
Бо- 321, 20 апреля 2026 в 20:39:49 # Приложение вещь нужная, но все чаще замечаю, что коммунальные службы не делают свою работу совсем. А работать начинают только после обращения.
Никто не проверяет состояние лампочек в подъездах и состояние подъездов в целом, качество и регулярность уборок, даже урны в парках очищают только после обращения граждан, точечно -какую указал, ту и почистили. Обратный эффект выходит. Ответить
Halfmax, 20 апреля 2026 в 19:12:09 # Ничем не помогает, ничего не решает. Все на что оно способно - заменить лампочку в подъезде, с чем прекрасно справляются госуслуги. Зачем это дублирующее приложение? Риторический вопрос.
Обычное освоение бюджета. Толку нет. Ответить
Holonavt69, 20 апреля 2026 в 15:52:38 # Теперь, невозможно написать, где точно складируют снег и при каких обстоятельствах.

Вы теперь только картинками с жителями планируете общаться? Ответить
1000g, 20 апреля 2026 в 15:22:31 # В 22 вопросе указано, что можно сохранить анонимность используя псевдоним, но при этом, после пролистывания обучающих страниц при скачивании выскакивает баннер с информацией, где написано: «приложению и сайту будет разрешено делиться информацией о Вас». При этом какой именно информацией не написано. Есть только кнопки «отменить» и «продолжить». Нажав отменить, пользоваться приложением не выйдет. Какую информацию о Вас поведает приложение и кому, остаётся только догадываться…

В старой версии было четко прописано, что информация третьим лицам не раскрывается. Ответить
Markelma, 20 апреля 2026 в 15:09:58 # Интерфейс нового приложения ужасен. Все выглядит очень вырвиглазно, сделайте просто белый фон или любой ровный.
Функции тоже поменялся в худшую сторону, все было лаконично и по разделам, теперь огромные списки. Создавать обращение стало дольше. Ответить
Арсений сапогов, 20 апреля 2026 в 13:42:47 # Очень долго все происходить, жилищник реагирует не охотно, работы делаются кое как для отписки портал не за чем не следит, заявки висят по две недели и просто становятся не актуальны Ответить
Человек в очереди, 20 апреля 2026 в 10:42:19 # Невозможно подать обращение, так как нет возможности выбрать необходимый объект.
Очень удобно: нет возможности - нет жалоб! Ответить
Иванова юла, 20 апреля 2026 в 09:48:53 # 1. Вариативности.
Есть проблема, которая не подходит под вами созданные шаблоны. Хоть их и много
Должно быть что-то типа прочее. Другое

2. И еще, если работы по капремонту соседнего дома ведутся в субботу в 8 вечера, я не могу разместить проблему в соответствующем пункте, так как я не живу в том доме (по лицевому счету)
А проблему я завести должна, шум мешает Ответить
Mishman161, 20 апреля 2026 в 07:50:09 # Уже два года ГБУ «Автомобильные дороги» отчитывается о уборке снега спустя 3-4 месяца после подачи заявки, когда в конце весны снег уже сам растаял. Бесполезное приложение. Ответить
Житель жк михайловский парк, 20 апреля 2026 в 07:06:23 # Управа Рязанского района почти все проблемы закрывает даже не вчитываясь в проблемы. Отвечает автоматом, даже не в тему. И закрывает все заявки в одностороннем порядке. Тем более по ЖК Михайловский парк. Ответить
Alex soapy, 20 апреля 2026 в 06:33:06 # Оставил заявку о проблеме (неубранный снег и гололед на тротуаре) 29.11.2023, ответ на заявку пришел только 20.12.2023 когда все уже само растаяло))
Зачем нужно приложение, если в итоге всю работу за коммунальщиков делает погода? Ответить
Angryvitalyb, 20 апреля 2026 в 01:09:42 # Новое приложение получило новый дизайн, который, к сожалению, новым и удобным назвать сложно. Пользование усложняется долгим откликом приложения, постоянными ошибками.

-убрали с главной страницы перечень всех тем для обращения
+добавили возможность жаловаться на некачественный капитальный ремонт Ответить
Игорь- нэф, 20 апреля 2026 в 00:27:18 # И увольте разработчиков, которые его писали и сотрудника, который принимал результат.
Криво и косо все - от капчи при входе и до функционала внутри приложения. Ответить
Никита куку, 19 апреля 2026 в 21:33:52 # Исполнители заявок на местах не имеют доступа к контактам обратившегося. В связи с этим возникают конфликтные ситуации. Например, заменили замок в нескольких ящиках по заявке человека, у которого вымышленное имя на портале. Кому отдать новые ключи - исполнитель не знает. Ключи теряются. Лично попала в такую ситуацию…исполнитель должен знать, от какой квартиры заявка и как позвонить заявителю. Или любые другие данные, которые позволят связаться заявителем. Ответить
Maма, 19 апреля 2026 в 20:54:02 # Почему теперь половину жалоб нельзя отправить? У меня во вроде сломала лавочка. Двор ограждён забором. Но оказываться у нас нет детской площадки, мусорок, лавочек. У нас на придомовой территории всеобщей ничего нет. Жалобы на уборку снега игнорируются. Зачем вы делаете приложение а после сокращается функционал по прихоти лентяев? Вы помогали делать двор чище и лучше. Теперь половина не доступна Ответить
Insolence m, 19 апреля 2026 в 20:08:06 # Старое приложение было интуитивнее и удобнее. Лучшее - враг хорошего. Зачем?
И в это приложение еще и часами зайти невозможно. Сегодня, вчера попыток 10 захода безуспешны. Ответить
Sanny 777, 19 апреля 2026 в 19:08:27 # О новом приложении: дизайн твердая двойка, за удобство пользователю просто кол! Видно, что сделано «на коленке» в жестком цейтноте!
в старом можно было посмотреть в целом все заявки по дому, а тут это где? И вообще ЗАЧЕМ делать новое, если отлично работало и удобно и привычно людям было старое?!?! Ответить
Benzilko, 19 апреля 2026 в 16:50:09 # Задолбали с этими кривыми обновлениями, без них приложением пользоваться не дают, принудительно блокируют функционал Ответить
Xeniabelyaeva, 19 апреля 2026 в 11:07:13 # При попытке создать заявку пишет должен быть какой-то расширенный профиль, а в самом профиле не слова об этом и учетку мосру не привязать Ответить
Evgen nik89, 19 апреля 2026 в 10:18:13 # Ставлю 1 балл за то что первый раз открыл приложение, написал ёмкий комментарий по проблеме. В итоге приложение потребовало добавить фото. и выдать на это разрешение. выдал и все набранное удалилось. Ответить
Anek254, 19 апреля 2026 в 09:23:41 # Ошибки есть, уже отправила через «обратную связь»
Основной функционал из старого приложения есть не весь (подписки по конкретному адресу)
Минус две звезды за шрифт, что с ним? Можно сделать классический?) в настройках такой опции нет Ответить
Theimaginationless, 19 апреля 2026 в 07:58:31 # Прошлое приложение работало в разв лучше.
Здесь при каждом открытии списка сообщений они каждый раз подтягиваются заново в течение 10-20 сек, хотя можно их кешировать.
UI/UX что-то вообще не впечатлил, даже наоборот Ответить
Eugen721, 19 апреля 2026 в 07:31:56 # Господи, какая бестактность!
Можно мне не навязвать новую версию, я обновлюсь когда сочту нужным и когда мне будет удобно. Обновления Нашего города всегда идут в режиме цифровой бестактности, когда или обновляешь или не можешь пользоваться. Это свинство и надо это изменить! Ответить
Navishik, 19 апреля 2026 в 05:56:52 # Зачем портить то, что прекрасно работало?
Тут отвратительный интерфейс, геопозиция не работает.
Пока найдёшь тему для обращения, уже всё желание пропадает.
Вы вообще фокус группу проводили на удобство использования этого приложения? Ответить
Сергей 240, 19 апреля 2026 в 04:35:51 # Разработчикам : Приложение технически отсталое. Выбор объекта не так прост, как думают разработчики. Много лишних действий.
С учетом развития ИИ давно можно сделать более понятную версию. С более актуальной графикой и дизайном.
Контроль исполнения заявок не осуществляется.

Отзывы писать бесполезно- если и читают, то будет дан шаблонный ответ. Реальных изменений не происходит.
Единственный успех Разработчиков - вынос новостей на первую страницу приложения.
Йохоу! Круто. Приложение предназначенное для отправки жалоб и заявок теперь новости публикует - технологический прорыв! Ответить
Seregaapp, 19 апреля 2026 в 02:58:17 # Потрясающе неудобное приложение.
Через старое зелёное приложение приходило похоже слишком много жалоб и решили соптимизировать. Ответить
Сергей. кор, 19 апреля 2026 в 01:15:50 # Интересно перед тем как выпускать это приложение, его кто-то проверял?! Такое впечатление что создал это приложение первоклассник который не особо понимает в этом деле, но за то наверное списали на это столько, что мама не горюй
Не удобное, адрес не видит, по мне чушь какая-то. Ответить
Angelina makukha, 18 апреля 2026 в 18:56:55 # Была крупная яма на дороге, не ремонтировали очень долго. Решила написать сюда, прикрепила фото и описание проблемы.
Недели не прошло, как яма была устранена)) Даже подтверждающие фото в приложении отправлены позже, чем само решение вопроса)
Очень оперативно, огромное спасибо! Ответить
Innaa111, 18 апреля 2026 в 17:49:58 # Теперь на жалобы гос. организации могут отвечать дольше, но и так ответы дают с опозданием. Пример: оставила жалобу на уборку снега 28 декабря, снег убрали и ответили 24 января (ответ дан с опозданием в 6 РАБОЧИХ дней).
Весь месяц лазила в подъезд по сугробам и гололёду - зато все официально.
Больше нельзя посмотреть жалобы других пользователей. Оставляешь заявку, в ответе тебе указывают, что такая уже была создана. Зачем я тогда своё время тратила?
Карта сделана отвратительно. Очень медленная и приходится долго выискивать нужный объект, тыкая во все подряд.
Приложение зачем-то переворачивает прикреплённые фотографии.
В общем сложилось впечатление, что теперь жалобы жителей не влияют на доходы гос организаций и всем стало глубоко фиолетово на то, что пишут в приложении. Ответить
Андрейв, 18 апреля 2026 в 17:12:45 # Требует повышения уровня учетной записи. А ее уже некуда повышать, она и так полная. Видимо, все сделано для того, чтобы сообщить о проблеме было нельзя. Нет сообщений-нет проблемы Ответить
Sail6rmoon, 18 апреля 2026 в 14:35:39 # Приложение в целом неудобное- не всегда ищутся объекты. Но сейчас невозможно вставить фото, они не грузятся, соответственно, заявку не оставить. Каков смысл приложения, если оно не работает?) Ответить
Абдрв, 18 апреля 2026 в 13:21:30 # Прошу добавить кнопку «спасибо»
А то ты указываешь на проблему в городе, эту проблему устраняют, а ты даже спасибо сказать не можешь Ответить
Горожан м, 18 апреля 2026 в 13:17:46 # После скачивания войти не реально. Пишет, что нужно добавить мыло, но при этом войти не дает. И как добавить? Ответить
Jenek voroncova, 18 апреля 2026 в 12:35:58 # Приложение было очень даже ничего, пока разработчики не решили его «улучишь» и обновить. Зачем вы усложняете жизнь людям? Чтобы меньше заявок было? Ответить
Zorge rihard, 18 апреля 2026 в 11:53:34 # Приложение замечательное, действительно очень полезное и хорошо функционирующее. Проблемы, о которых я сообщала, решались в краткие сроки. Спасибо разработчикам и тем, кто хорошо выполняет свою работу. Обращалась не один раз на протяжении нескольких лет (выбоина на дороге, протечка, недостаток освещения), всегда реагировали соответствующие службы. Реагировали в срок Ответить
Antonisimus, 18 апреля 2026 в 08:46:47 # Сегодня пытался оставить обращение на тему «плохая очистка домовой территории от снега». Заполнил форму, прикрепил фотографии. Раза четыре или пять после долгих раздумий приложения сообщало о невозможности подключиться к серверу. «Сервер недоступен. Повторите позже». В итоге простое действие заняло много времени… Ответить
Artyomeieie, 18 апреля 2026 в 07:47:44 # Добрый день уважаемые разработчики!
Столкнулся с проблемой при создании жалобы на прорванные трубы. На старенький айфон в темном подвале очень тяжело запечатлеть воду и особенно быстрые протечки, выглядит в результате плохо и ещё хуже при загрузке и сжатии фото.
Пожалуйста добавьте возможность прикрепления видео, я бы сразу же описал все в виде и показал бы все проблемные протечки, чтобы люди из жилищника их не искали.
Спасибо за ваш труд, приложение огонь. Ответить
Красал, 18 апреля 2026 в 05:19:49 # Жалко, что не по всем проблемам можно написать обращение. Библиотеку ремонтировали, она уже работает, а забор не убрали. Не нашла, где это разместить. Ответить
Kulikova. l, 18 апреля 2026 в 03:20:00 # Новое приложение работает неудовлетворительности:
1. дом не запоминает, локацию в авто режиме даёт с задержкой и ошибками
2. нет возможности прикреплять видео, которое гораздо информативнее многих фото по ряду проблем
3. выдаёт ошибки при опровержении решений,в результате чего выполненные работы в авто режиме становятся подтверждёнными жителем
4. невозможно отправить опровержение без он-Лайн фото, когда вас нет дома, но есть дома др члены семьи, подтверждающие проблему или фото не явл подтверждением устранения проблемы. Ответить
Ksuilksu, 17 апреля 2026 в 23:35:55 # Приложение неплохое, интуитивно понятное, но толку от него никакого, в 15-20 числах февраля выпал снег, 22 февраля оставили обращение на уборку снега, сегодня 15 марта, три раза в приложении давали ответ на обращение, что работы по уборке выполнены, хотя не убирались ни разу, делали фиктивные фотографии крыш авто, ракурс такой, чтобы не было видно неубранную территорию. Комментировать свое же обращение нельзя. Просто позор тем, кто руководит этим всем. Ответить
Городской человек, 17 апреля 2026 в 22:55:21 # Работает дико медленно. При этом грузит процессор, после отправки двух сообщений 5 SE (первый) горячий, как утюг.

Про то, что интерфейс неудобный, отзывов уже достаточно.

Авторы видимо не знают о существовании проверки правописания, которая не работает при вводе текста.

Выбрать конкретное место на карте нельзя - нужно угадать, что из списка к нему относится. Обычно - ничего. Это удобно, нет места - нет проблемы.

Поддерживаю - верните старое приложение. Оно хотя бы работало. Хотя если цель была снизить количество жалоб («решить» проблемы), то все логично. Ответить
Polinessetty, 17 апреля 2026 в 21:31:35 # Приложение для жалоб, в котором невозможно оставить жалобу.
1. При выборе локации не активируется ни-че-го. То есть тупо нельзя ничего сделать дальше. Протестировано на жалобе про уборку снега.
2. При попытке написать в техподдержку внутри приложения на этот баг с приложением скриншотов, обращание якобы регистрируется, но оно не отображается во вкладке обращений в техподдержку.
Классно придумали: приложение для жалоб, в котором невозможно оставить жалобу. И даже нельзя оставить жалобу на невозможность оставить жалобу.
Поэтому пишу сюда Ответить
Ngiart, 17 апреля 2026 в 18:57:43 # Возможность отправить обращение ограничена темами, которые очень ограничивают список проблем, которые можно отправить на портал.
Например невозможно сообщить о трактористе ГБУ Жилищник, который во дворе объезжает шлагбаум по газону только лишь потому, что ему просто лень выйти и нажать кнопку вызова диспетчера или просто позвонить в правление дома, чтобы открыли шлагбаум.
И это далеко не единственная проблема, о которой можно сообщить на портале, но нет подходящих тем. Ответить
Kotenevaa, 17 апреля 2026 в 18:54:57 # Не поняла смысла приложения. Специально скачала, чтобы добиться смены детской площадки, не буду описывать, что с ней было не так, могу только сказать, что гуляют там только маргиналы, смысла для детей она не несет. В итоге, по моей жалобе ее покрасили и убрали мусор, когда площадку давно должны поменять. Никто не отслеживает работу жилищника, там идет явная экономия на детях, в общем, мне не помогло. Зато бордюры меняют, для детей ничего делать не надо.
В чем смысл, не поняла
Удаляю Ответить
, 17 апреля 2026 в 15:46:30 # После установки приложение проработало один день. Оставить заявку - тот еще квест. Стало неудобно.
Теперь и вовсе не открывается приложение, бесконечно крутится кружок и всё‍♀️ Ответить
Halfmax, 26 августа 2025 в 13:00:03 # Ничем не помогает, ничего не решает. Все на что оно способно - заменить лампочку в подъезде, с чем прекрасно справляются госуслуги. Зачем это дублирующее приложение? Риторический вопрос. Ответить
Kirill kotchourov, 26 августа 2025 в 07:26:37 # В приложение зайти невозможно. Выдает одну и ту же бессмысленную ошибку: «запущен процесс удаления аккаунта…». При попытке войти по ссылке «техническая поддержка» в приложении также выдает я ошибка. Интересно, разработчик вообще тестирует свое приложение?! Ответить
Sofik777, 25 августа 2025 в 23:14:44 # Полная шляпа. Ни одного решенного запроса (каждый из которых отклоняли и перенаправляли в электронную приемную Правительства Москвы). Да и после одни отписки были. Смысл этого сервиса? Ответить
Valorous26, 25 августа 2025 в 14:19:38 # Несколько раз оформлял обращение на бесхозных автомобиль во дворе. Каждый раз его отклоняли с комментарием «не препятствует нормальной эксплуатации двора». А вам то откуда знать, если вы даже во дворе не были и автомобиль в глаза не видели? В чем тогда смысл этого приложения, если все запросы тупо отклоняются?

Не рекомендую к установке! Ответить
Владасилаева, 25 августа 2025 в 08:10:22 # Приложение не работает, отправлено уже 3 заявки в техподдержку, но там молчат, а в приложении заявки сразу удаляются. Не могу подать жалобу на уборку, тк просит «Полную» учетную запись на мос ру. Она у меня полная! Ужасное приложение и отвратительная техподдержка Ответить
Помогисебесам, 24 августа 2025 в 14:47:07 # Я уже 10 лет пользуюсь данным порталом. Раньше проблемы решались через портал более менее неплохо. За последние годы, там почти одно вранье. Если ваша проблема мелкая, то её решат, но если крупная толку от портала нет, так как у должностных лиц есть возможность предоставить вам лживый ответ, а опровергнуть вы не сможете и только новая заявка. Жилищная инспекция получает фото от УК и сообщает вам, что всё поверили и работы выполнены. Портал этот нужен лишь показать бурную деятельность Мэру, а по факту это пустышка. Мое обращение закрыли в одностороннем порядке, указав в ответе, что у меня была комиссия и все проверили, но никого не было. В тех поддержке не помогли. Думаю такая возможность закрывать обращение без возможности опровергнуть, сделана не случайно. Ответить
Андрес, 24 августа 2025 в 14:01:56 # По прежнему приложение не удобное, написал о проблеме, отказ в многих случаях. Не удобно искать темы, темы очень малочисленные. Нет гибкости. Короч плохое приложение. Ответить
Римма арефьева, 24 августа 2025 в 11:56:18 # Спасибо Порталу «Наш город» за оперативное вмешательство в решение проблем. Только после обращения к вам можно быть каверзным, что вопрос будет решен. Успехов, уважаемые члены команды Мэра Москвы! Ответить
Krrrendel, 23 августа 2025 в 23:50:47 # К сожалению, в основном, приходят только отписки. Проблемы не решаются, МЖИ и прочие органы направляют лживые ответы и закрывают жалобы. Ужасная модерация ответов, если она вообще есть. Еще и личные данные там никак не охраняются и не защищены, несмотря на то, что на этом портале у меня указан псевдоним (нет ни намека на ФИО и т.д.), при этом мне из УК звонили с угрозами и МЖИ пишут письма на эл. почту с указанием моих персональных данных. Обращался в тех. поддержку, по получил очередную отписку. Ответить
Mmarinavict, 23 августа 2025 в 17:00:41 # Спасибо приложению «Наш город»! То, что во дворе месяцами не ремонтировалось, после обращения сюда, за один день приводится в надлежащий вид! Ответить
Катеринапсевдоним, 23 августа 2025 в 16:59:45 # Отвратительное приложение с отвратительными сотрудниками. Реальные проблемы не решаются совсем. На любую проблему просто отписываются. Пишешь заявку на уборку снега - ждут 1,5 месяца пока всё растает само и присылают фото, что «службы всё убрали». Позор, а не приложение. Куча выкинутых денег на создание и поддержание данного приложения, а толку ноль! Ответить
Dronovas, 01 июля 2025 в 01:40:37 # Спасибо за домик! Почему поставили только один домик, в прошлом году было три домика! Для такого количества утят одного домика недостаточно, очень надеюсь, что домики еще установят. Много утят погибает из-за того что негде укрыться от чаек. Ответить
Evabekler, 30 июня 2025 в 18:39:06 # Хочу поблагодарить всех, кто работает на этом портале! Спасибо вам! Всегда получаю помощь и поддержку! Такая служба, которая осуществляет контроль, за бездействующими УК, очень нужна жителям! Ответить
Michael fox, 30 июня 2025 в 16:18:38 # С первого раза, должным образом, не выполняются заявки, задумайтесь и ещё раз задумайтесь, пока в суд на вас не подали, не гневите народ Ответить
Влад зильберман, 30 июня 2025 в 11:16:47 # Мало описаний и проблем по дому и благоустройству двора, одно из самых важных спил сухих и аварийных деревьев, прореживания перепоста деревьев Ответить
Rekrut84, 30 июня 2025 в 11:04:44 # Приложение помогло решить большое количество проблем в категориях «Мой парк», «Мой дом». Однако перечень проблем требует доработки или возможности самостоятельного формулирования. Так среди проблем подвального помещения нет «Загрязнение жидкими веществами», есть мусор, есть запах, а вот если загрязнили невоняющим машинным маслом - модерацию не пройдёт и так ещё по ряду позиций. Ответить
Mary poppins cat99, 30 июня 2025 в 07:55:53 # Как отправить ссылки на ресурс соседям?!
Как отслеживать обратную связь? Замыливается куча вопросов, сплошные отписки. Проблемы регулярные, а «типа» решение в моменте
Ваш ресурс очень беспокоит УК, они в негативе и делают дальше только хуже Ответить
Евгений, 33, 30 июня 2025 в 05:55:41 # Оформляешь заявку а потом мигранты с УК/ГБУ какают под дверь мстят. Им рассылают прямо с твоими личными данными ФИО всем видно. В следующий раз подумаешь писать заявку что мусор не убран или самому убрать/мимо пройти. Ответить
Mikhail bolle, 30 июня 2025 в 04:34:18 # Приложение структурировано так, чтобы пользователю было максимально сложно оставить отзыв. Темы собраны искусственно, многих самых важных вопросов ЖКХ просто нет, тк властям "неудобно" на них оперативно отвечать, и по ним невозможно оставить никакую заявку Ответить
Стерегущий, 29 июня 2025 в 18:46:42 # Маленький перечень проблем в сфере содержания зелёных насаждений и озеленения города. Самая актуальная по мнению учёных проблема эпидемии американских клёнов, своевременное удаление их всходов и поросли много лет не вносится в проблемный перечень. Ответить
Воробьев к. е., 29 июня 2025 в 14:39:17 # К сожалению это приложение являются единственной возможностью донести проблему до властей города. Жаль, что нет возможности освящать проблемы общественного транспорта, работы органов власти, МФЦ. Ответить
Отмениьок, 29 июня 2025 в 13:26:07 # Благодарна всем, кто связан с работой портала Наш город за то, что с вашей помощью решаются проблемы дома, на которые Жилищник закрывает глаза. Спасибо! Ответить
Анна раманович, 29 июня 2025 в 08:47:07 # Недостатки: 1. Отсутствует подсистема по проблемам с водой (температура, цвет, состав) 2. Оценка действий контролирующих органов Ответить
Жестьж, 28 июня 2025 в 23:23:26 # Идея интернет-ресурса хорошая. Вот только никто не проверяет фактическое выполнение, а Жилищник отвечает, что выполнено. Зачастую приходится опровергать, но и это не спасает жильцов отЖилищника, который с завидным постоянством отчитывается о выполнении. Такие ситуации возникают не тогда, когда надо заменить лампочку или смазать петли у качели, а при более серьезных неисправностях, например о неисправности общедомовой канализации. И вот здесь Жилищник бессилен, потому как надо приложить руки и умение. А с этим, похоже, большие проблемы. Ну нет у Жилищника ни того, ни другого! Ответить
Ф татьяна, 28 июня 2025 в 15:58:16 # Опил деревьев произвели, это хорошо, но гора веток осталась, это плохо. И очень бы хотелось, чтобы точечно высаживали деревья после вырубки. Иначе скоро ничего на останется. Ответить
Жимам, 28 июня 2025 в 09:59:35 # Большое спасибо за предоставляемый сервис по содержанию всего в надлежащем состоянии. При наличии данного приложения получается оперативно реагировать на неисправности и неприятные ситуации, которые возникают в быту. Ваша работа очень нужна и позволяет большому количеству людей выходить из дома и возвращаться в него наблюдая не разруху и грязь, а приемлемое содержание мест общего пользования и многоквартирного имущества. Цели создания данного приложения полностью достигаются благодаря ежедневному решению частных, иногда не первый взгляд не очень масштабных, но поверьте, так нужных всем задач. Ещё раз спасибо! Ответить
Silnatlion, 28 июня 2025 в 08:44:14 # Целый год бились над протечками. Жилищник писал, что работу выполнил, жилищная комиссия отчитывалась что проверила и только с новым директором жилищника наконец то проблему решили. Насколько качественно покажут летние ливни или осенние дожди. Ответить
Oneshance, 27 июня 2025 в 21:19:39 # К сожалению, в приложении все упирается в то, что для подачи обращений необходимо пройти верификацию через квитанцию ЖКУ, где будет указан адрес и номер плательщика, а также квитанция об оплате. В моей расчетке ЖКУ скрыта улица, но есть остальные данные и в платежке указан полностью адрес. Служба поддержки не принимает мою квитанцию, другой у меня нет. Получается тупик. Дальше использование сервиса не представляется возможным. В общем сервис для галочки, очень жаль что так однобоко настроена работа, из ряда «мы есть, но нами невозможно пользоваться». Ответить
Svgalf, 19 декабря 2024 в 01:21:48 # К сожалению, приложение стало работать в основном только для того, чтобы работники ЖКХ просто делали фото с убранным кусочком территории. Двор чище не становится. Ответить
Аверкина м. в., 15 декабря 2024 в 03:34:06 # Очень жаль, что пришлось писать ТРИ! Раза по данной проблеме. Почему мы должны вымаливать уборку территории? Очевидно, что директор ГБУ жилищник Можайского района работу свою не выполняет! Спасибо порталу «Наш город» за оперативное реагирование на обращения жителей. Ответить
Ольга34512244, 14 декабря 2024 в 21:50:21 # Очень неудобная навигация. Сильно подтормаживает, не выводит сообщения после двух трех обновлений только. Старая добрая версия двухлетней давности нравилась всем. А эта ужасная Ответить
Житков юрий, 14 декабря 2024 в 18:26:01 # Благодарим Вас за оказанную помощь в решении данного вопроса! Спасибо всем за оперативность и незамедлительное устранение неполадок! Неоднократные обращения в единый диспетчерский центр по данной проблеме не давали ни каких результатов! Только обращение на портал «наш город» позволило разрешить данную проблему надлежащим образом! Спасибо Вам Огромное! Ответить
Qazxsw 123456789, 14 декабря 2024 в 09:29:08 # В районах города полно тротуаров, расположенных не в во дворах домов. Написать жалобу, что их не убирают невозможно. Нет такой территории. Как это нет, если тротуары город сделал по ширине трактора, чистит трактором, а объекта нет. У меня в Ясенево добиться чтобы почистили и посыпали реагентом невозможно. Очень выгодно УК. Видимо поэтому и нет возможности выбрать Ответить
Lisichka77, 14 декабря 2024 в 09:07:18 # Здравствуйте! Хотелось бы иметь возможность вносить проблему самостоятельно. Добавьте раздел ‘иное’ и свободный текст в нет. Ответить
Марьсановна, 14 декабря 2024 в 08:49:37 # Заявку от 25 ноября выполнила природа 3 декабря, все просто само растаяло! Скользко было 25.11, а сегодня, конечно, само все растаяло. «Спасибо» Ответить
Fixtrue89, 14 декабря 2024 в 04:13:48 # Никогда такого не было, пишешь а заявку отклоняют, потому что администратор решил что проблема не существенная, на машине к дому не подъехать потому что асфальт с горой положили, а на парковке все расфигачили и 3 года никак не сделают, зато у модератора это несущественная проблема! Ответить
Трещалина, 14 декабря 2024 в 02:16:34 # Спасибо за помощь в решении нашей проблемы, которая длилась более 2- х лет. Только с Вашей помощью управляющая компания обратила на нас внимание. Ответить
Диего58, 13 декабря 2024 в 22:43:24 # Не работает приложение, сначала не принимал фото с телефона, сейчас не открывается совсем, vpn выключен, перезагружала… не помогло Ответить
Житлова, 13 декабря 2024 в 19:40:55 # Благодарю за оперативность . Поздним вечером написано обращение, а уже утром увидела изменения . Спасибо . Ответить
Otlichnitsa, 13 декабря 2024 в 09:14:52 # Полезное приложение, но модерация 72 часа (3 суток) как будто бы не очень гуманно, когда речь идет о том, что ты просто не можешь выйти из подъезда не получив травму, и курьеры тоже не могут взобраться на Эверест в 3 ступеньки. Особо это не гуманно в эпоху ИИ, когда ручками можно и не делать ничего. Ответить
Carherina, 13 декабря 2024 в 08:54:45 # В разделе «В чем проблема» невзможно отправить жалобу, связанную с содержанием канализации (стояков) в многоквартивном доме. Ответить
То132, 13 декабря 2024 в 06:00:34 # Несколько раз подавал заявку по уборке контейнерной площадки. Выполнят заявку на отлично, но через пару дней опять гора мусора, а это не возможно указать в оценке работы Жилищника Ответить
Uliana 77, 13 декабря 2024 в 03:51:10 # Проблема устранена через 2 месяца, а в вообщем ремонтные работы велись с апреля 2024 года - 7 месяцев, что возмутительно и непозволительно в зоне нахождения детских учебных заведений! Какую и кто понес за подобные действия - бездействия и понесли ли неизвестно Ответить
Xeniser, 13 декабря 2024 в 03:29:31 # Я посылаю сообщение о нарушении пожарной безопастности. А мне присылают в ответ фото из другого подъезда, или из соседнего дома и пишут что проблема устранена! ну ок. А куда сообщить на подлог? А не куда! Значит приложение бесполезное. Ответить
Ayrin76, 12 декабря 2024 в 20:43:05 # Само приложение хорошее, но не нравится, что ни кто из вышестоящих органов не контролирует это приложение и Жилищник может сам закрывать заявки и отклонять. До сих пор есть не выполненные заявки и каждый раз приходит отписка. Например плитка по который невыносимо ходить у метро. Ответить
Tim, 12 декабря 2024 в 04:27:58 # Очень жаль что есть такие ужасные приложения, крайне неудобные, гшне невозможно в течение получаса установить адрес, а потом написать суть вопроса. Отбивает желание тратить время. Не используйте это приложение. Ищите иные пути Ответить
Greg0989, 12 декабря 2024 в 02:32:49 # Уже отправил более десятка сообщений. Нарушения исправляют городские службы. Даже заставил частную управляющую компанию в своем доме заняться делом и исправить недоделки. Ответить
Herr sokolow, 11 декабря 2024 в 22:22:28 # Чёрт знает что! По адресу найти объект невозможно, выбираем тему - далее нет объекта по адресу - и так по кругу. Понятно, что это всё сделано специально для того, чтобы человек просто не мог отправить заявку, но, уважаемые, разработчики, ваши коллеги-модераторы и без вас отлично справляются, не пропуская больше половины заявок! Ответить
Ирина фак, 10 октября 2024 в 13:02:41 # Спасибо большое за быструю работу, даже не ожидали что все так быстро, оперативно смогли решить проблему. Ответить
Bats triune, 09 октября 2024 в 23:23:40 # Огромное спасибо за оперативное решение проблемы, очень рада, что реакция на мое заявление не заставила себя ждать))) Ответить
06ggg066, 09 октября 2024 в 09:33:51 # Невозможно отправить жалобу. Проблема возникла в НЕЖИЛОМ здании (гараж), оформлен в собственность. Но выбрать его не дает. Ответить
С любовью к москве, 08 октября 2024 в 10:45:50 # В перечне необходимых работ по устранению недостатков в работе Жилищника отсутствует много видов заявок. Например, - вырубка мелкой поросли на газонах; - оборудование автобусных остановок; - производство ремонта входных групп в под’езды и прочее. Ответить
Olgaozik, 08 октября 2024 в 09:29:47 # Просто спасение для решения проблем! Устали от того, что наши дворники ничего не делают и словами только обещают, но нифига. А как в приложение пожалуешься, тут же все сделают! Но чаще хреново, поэтому есть кнопка «опровергнуть» и прикрепляешь фото того, что работу не доделали. И им приходится идти и доделывать))) Ответить
Красота!, 21 сентября 2024 в 23:20:20 # Отписки по проблемам от собственников жилого помещения от УК Жилищник Марьино и Управы Марьино, в МЖИ ЮВАО и Прокуратуру дают из ПТО начальницей Батаковой Т.П., которая в своей работе некомпетентна, не соблюдает рамки/пункты договора на обслуживание жилых помещений. Нарушает сроки выполнения и не выполняет требования и обращения собственников помещений, которые УК обслуживает. Наносит тем самым ущерб всему жилфонду района. Требование увольнения и отстранения Батаковой Т.П. руководством игнорируется. Ответить
Zgipw, 21 сентября 2024 в 22:49:48 # Не надо оббивать пороги, написала, фото приложила и вопрос быстро решен . Спасибо огромное разработчикам, благодаря Вам жить стало легче . Ответить
Artyomeieie, 21 сентября 2024 в 16:55:23 # Добрый день уважаемые разработчики!
Столкнулся с проблемой при создании жалобы на прорванные трубы. На старенький айфон в темном подвале очень тяжело запечатлеть воду и особенно быстрые протечки, выглядит в результате плохо и ещё хуже при загрузке и сжатии фото.
Пожалуйста добавьте возможность прикрепления видео, я бы сразу же описал все в виде и показал бы все проблемные протечки, чтобы люди из жилищника их не искали.
Спасибо за ваш труд, приложение огонь. Ответить
Novation- joga, 21 сентября 2024 в 15:45:52 # Спасибо за данное приложение.
Все очень удобна и понятно.
Удивительно, что через другие предложения УК практически не работают и пишут отписки, а через «наш город» прям все делается в лет.
Интересно, чем это обусловлено?
Все через сайт Собянин проходит ? и поэтому так быстро стараются всё выполнить Ответить
Jane п, 21 сентября 2024 в 06:21:03 # Спасибо большое за проделанную работу! Сайт действительно работает и помогает людям держать их любимый дом и город в порядке! Спасибо Ответить
Elena vm74, 21 сентября 2024 в 01:46:27 # В связи с тем, что в приложении парковые зоны можно выбрать только по пункту «парки», возникает возможность у халатных исполнителей не выполнять обязанности по уходу, ссылаясь на законодательство парковых зон. В результате бурьян называется разнотравьем итд. Возле жилых домов в обособленных заказниках бурьян нужно убирать, но в ответ следуют одни отписки . Ответить
Урбанистка, 20 сентября 2024 в 22:51:42 # Очень хорошо, что команда мэра Москвы создала такое приложение, как Наш город. Всегда выручает, когда не получается решить ряд вопросов, связанных с санитарным содержанием МОП в доме или вопросы содержания придомовой территории, а также и другие вопросы. Иногда приходиться напоминать УО о том, что если не будут выполняться своевременно работы по уборке или ремонту, мы с жителями обратимся на портал Наш город, и вопрос решается тут же. Администрация поселения и управляющая организация не любят, когда мы, жители, обращаемся на портал. А это значит, что «Наш город» - это достаточно хороший инструмент воздействия на нерасторопных и нерадивых руководителей, отвечающих за порядок в городе. Ответить
Vladimir0301, 20 сентября 2024 в 22:46:39 # Засеяли газонной травой около шестидесяти процентов домовой территории перед подъездами по улице Кашенкин луг дом3 . Просьба осуществить полив, чтобы обеспечить всхожесть семян . Ответить
Nouri ply, 20 сентября 2024 в 15:25:03 # Если приходит отписка «отсутствие подтверждения значительности проблемы»…)
Любой брошенный разукомплектованный автомобиль, гниющий во дворе долгие годы - не есть «значительная проблема» - либо сам сгниёт, либо разукомплектуют до конца) Ответить
Docandreyelin, 20 сентября 2024 в 14:29:16 # Приложение очень удобное, к сожалению реакция исполнительных органов формальная на факты нарушений! Ответить
Kotenevaa, 20 сентября 2024 в 11:41:30 # Не поняла смысла приложения. Специально скачала, чтобы добиться смены детской площадки, не буду описывать, что с ней было не так, могу только сказать, что гуляют там только маргиналы, смысла для детей она не несет. В итоге, по моей жалобе ее покрасили и убрали мусор, когда площадку давно должны поменять. Никто не отслеживает работу жилищника, там идет явная экономия на детях, в общем, мне не помогло. Зато бордюры меняют, для детей ничего делать не надо.
В чем смысл, не поняла
Удаляю Ответить
Garpiaolga, 20 сентября 2024 в 00:49:03 # Портал работает хорошо, все заявки отправленные через портал выполняются в максимально короткое время Ответить
Bahus- 77, 19 сентября 2024 в 22:38:07 # Очень ужасное приложение. По факту сообщить о проблеме просто не получается.
Висит на столбе незаконно размеренная реклама кредитов (плакат метр на метр) так приложение не дает указать это место (постоянно пишет «выбранный объект недоступен для данной темы. Хотите выбрать другой объект?»
Кроме того, если случается чудо и ту или иную проблему пропускают модераторы то просто идут отписки.

Разработчики программы явно халтурщики, а кураторы проекта просто пиарятся, что у них такое детище есть, хотя по факту пейджер мэра при Лужкове был намного лучше и эффективнее! Ответить
Ииллоннка северсталь, 19 сентября 2024 в 15:39:57 # Приложение создано для галочки, типа « мы работаем, улучшаем!», а на деле - ноль . Невозможно послать заявку, они даже не сохраняются нигде! Если что то отправилось, то обязательно придет отписка « нет причины проводить проверку» или «недостаточно информации» . Фууу! Даже противно стало! Ответить
Сергей 240, 19 сентября 2024 в 12:56:33 # Разработчикам : Приложение технически отсталое. Выбор объекта не так прост, как думают разработчики. Много лишних действий.
С учетом развития ИИ давно можно сделать более понятную версию. С более актуальной графикой и дизайном.
Контроль исполнения заявок не осуществляется.

Отзывы писать бесполезно- если и читают, то будет дан шаблонный ответ. Реальных изменений не происходит.
Единственный успех Разработчиков - вынос новостей на первую страницу приложения.
Йохоу! Круто. Приложение предназначенное для отправки жалоб и заявок теперь новости публикует - технологический прорыв! Ответить
Amelia32005, 19 сентября 2024 в 01:32:28 # Портал, не отрабатывает свое название, наш город, так как заявки выполняются не всегда, заявки кроме нас ( заявителей) наверное не читает и не контролирует, так как ГБУ, просто непросто не делают не чего, кроме как высылают старые фото и фото других наверное домов. Так же плохо, что для заявки всего 5 фото максимум, очень часто это не достаточно, так как ГБУ устраняют проблему только конкретно по фото, а рядом нет . Просто надо обратит внимание вышестоящим инстанциям и отслеживать и читать заявки . Ответить
Angelina makukha, 19 сентября 2024 в 00:06:28 # Была крупная яма на дороге, не ремонтировали очень долго. Решила написать сюда, прикрепила фото и описание проблемы.
Недели не прошло, как яма была устранена)) Даже подтверждающие фото в приложении отправлены позже, чем само решение вопроса)
Очень оперативно, огромное спасибо! Ответить
Uks57, 18 сентября 2024 в 21:49:17 # Огромное спасибо за создание этого ресурса. К сожалению, мы поздно узнали о том, что можно обращаться по вопросам уборки помещений и тд. Зиму мы жили в кошмаре неубранного снега и гор мусора. Теперь благоденствию нашего Жилищника пришел конец.
Еще раз спасибо Ответить
Hergeorg, 18 сентября 2024 в 20:29:50 # Заявки висят три недели без обратной связи и не отрабатываются(хотя в комментах написано 8 рабочих дней). Жалобы в техподдержку также остаются без ответа и комментариев. Во всех разделах приложения стандартная формулировка «проблема в работе»! Ответить
Уполномоченные по мкд, 04 июня 2024 в 08:56:58 # Как уполномоченные собственниками по МКД, стараемся всеми силами сохранить наш дом от вандализма и практически полного отсутствия надлежащего содержания со стороны недобросовестной УК, годами не содержащей наш дом в надлежащем состоянии.
Портал, к сожалению, отклоняет сейчас практически на постоянной основе, опровержения откровенно мошеннических действий недобросовестной УК.
Публикует фейковые фото, липовые ответы УК.
Жалобы, актуальные проблемы собственников, действительные фото-факты, опровержения сплошного фальсификата УК - незаконно отклоняются.
Жители тратят колоссальное количество времени на все актуальные моменты предотвращения разрушения нашего дом. Портал, отклоняя актуальные жалобы, покрывает незаконные действия УК, способствуя таким образом, дальнейшему разрушению коммуникаций, элементов нашего многоквартирного дома.
Просим руководство принять меры по вышеуказанным нарушениям.
В противном случае собственники вынуждены будут направлять жалобы во все компетентные органы, на руководство портала в том числе.
Просим отнестись с пониманием к вышеописанным проблемам. Ответить
Ни биру, 04 июня 2024 в 07:13:23 # В настоящее время уборка выполнена (видимо опять силами уборщицы), запах как раз очень сильный, мы до сих пор проветриваем. Прошу проверить краску, она явно не для внутренних работ, а наружных, т.е. фасадная. А уборщице благодарность. Ответить
Эйдер, 03 июня 2024 в 22:16:25 # Обращения о грязном снеге на газонах у стволов деревьев во дворах, в приложении принимаются толь одни сигналы, которые просто игнорируются управляющими компаниями! Это неправильно! Ответить
Сергей гольяново, 03 июня 2024 в 20:21:54 # Убирают клочек, что на фото, просите прислать, что рядом происходит с других ракурс овобщий план если касается дворов детских площадок и других территорий Ответить
Елена боронтова, 03 июня 2024 в 16:11:17 # В проблемных темах « зелёные насаждения» отсутствует « самосев», нежелательная поросль ( отпрысковая, пневая, приствольная ) . Из -за несвоевременного удаления растут деревья/кусты, образуются заросли из -за корневой отпрысковой поросли тополей, растущие пни и т.д.
Всё это уродует ландшафт территории районов города, образуются замусоренные участки, на которых невозможно производить уборку территории . Просьба срочно рассмотреть данный вопрос и включить данную тему в перечень проблемных тем портала « Наш город» Ответить
Раменчанка, 03 июня 2024 в 16:00:28 # Как должны выглядеть фото, подтверждающие ненадлежащее содержание приствольного пространства кустарников? Является ли наличие инвазивных растений ( сеянцы тополей) в этом пространстве ненадлежащим содержанием кустарников? Ответить
Оа03, 03 июня 2024 в 11:09:52 # Хорошо бы если был контроль за выполнением. Обращения висят полгода. Жилищник переносит сроки выполнения (ждут когда снег растает сам, не убранная территория зарастет травой и т.д.) Ответить
Талпрншштпг, 03 июня 2024 в 10:51:50 # Приложение не работает, оправил заявку по неубранной территории, ни кто ни чего не убирал,я ни чего не подтверждал, однако заявку закрыли и написали что подтверждено пользователем Ответить
Dolopchi, 03 июня 2024 в 10:42:52 # Товарищи, это магия! Это реально работает! Не ожидал. После двух месяцев звонков, просьб и нервотрепки, скачал это волшебное приложение (по рекомендации в домовом чате) и получил решение проблемы на второй день.
Большое спасибо! Это лучший город Земли! Ответить
Denis ti, 02 июня 2024 в 09:41:51 # Приложение стало работать хуже. Техподдержка на тикеты не отвечает как более 2х недель, при создании нового - вываливается ошибка с куском кода прямо в приложении.

Где обновления и нормальная работа ?
Что техподдержка делает больше 2х недель на обычном вопросе ? Ответить
Hellewelle, 02 июня 2024 в 09:33:00 # Нет темы про отсутствие горячей/холодной воды в доме. Управляющая компания скрывает проблему и не реагирует, в город пожаловаться невозможно! Ответить
Iarmash, 02 июня 2024 в 09:31:30 # Гбу жилищник пишет только отписки что проблема якобы не обнаружена - полный бред!

Также:

На мои заявки по устранения шума и вибрации от лебедки приходят только отписки что проблема не обнаружена! Тоесть они сами решают есть к вас шум или нет! Абсурд! Кто приходил проверять не понятно! Отдельно отчему что они не принимают заявки по качеству и наличию воды в кране Ответить
Taty life, 02 июня 2024 в 07:13:02 # Основная часть проблем действительно устранена, но фекалии с пола не убраны, затхлый запах есть из-за отсутствия вентиляции. Ответить
Nezloitip, 02 июня 2024 в 05:05:46 # Более глупого приложения я не видел. Разместить проблему с фотографиями в этом приложении целый квест.
Правительство Москву за это недоприложение интересно сколько вам заплатило? Ответить
Gizmo654321, 02 июня 2024 в 03:08:50 # Мне очень нравится как развилось это приложение. Все интуитивно улавливается, сейчас не подвисает, все четко. Молодцы! Да и отвечают быстро работу работают. Жаль что толтко после пинка Ответить
Неравнодушный житель москвы, 02 июня 2024 в 01:33:51 # Обращалась несколько раз. Частично убирали мусор около бордюров, т.е. участок около метра, затем фотографировали этот участок, и предоставляли как фото отчёт. Почему не убрали весь участок от 4 до 6 подъездов дома? Почему данный портал отклонял ( три раза) обращения по данному вопросу автоматически? Ответить
Vadimyn, 01 июня 2024 в 22:19:25 # Реально очень хорошая штука. Власти реагируют мгновенно. У них, видимо, зарплата зависит от скорости реакции Ответить
Miraclepieces, 01 июня 2024 в 20:09:05 # Написала заявку еще 1.04 о неубранной территории у дома. До сих пор статус «в работе», хотя ответ уже и не нужен даже, потому что мы с соседями уже сами все убрали на субботнике.‍♀️ «Оперативно» работаете:) Ответить
Marsekot, 01 июня 2024 в 17:50:45 # Приложение не функционально. Оно интуитивно понятно, но горячие темы из него сознательно убраны. Упоавляющая компания не реагирует, а здесь теперь не оставишь заявку на отсутствие горячей воды. Полагаю, это сознательно созданный замкнутый круг. Поздравляю, вы справились. Ответить
Batori28, 01 июня 2024 в 15:14:30 # Абсолютно бесполезное приложение. Максимум сможете пожаловаться на криво положенный бордюр. Хотела сообщить об отсутствии пешеходного тротуара - сообщение два раза отклоняли как «не соответствующие тематике». А что тогда вообще соответствует тематике данного приложения? Бесполезное приложение для отвода глаз и имитации работы с населением Ответить
Марв63, 01 июня 2024 в 04:34:34 # Очень малый функционал, всё урезано и ограничено, приложение часто глючит. Расширьте список тем, где будет возможность сообщить о нарушении, такое чувство, что приложение делали сотрудники управляющей компании, чтобы им меньше было работы. Ответить
Gayyyyya, 01 июня 2024 в 03:54:46 # Приложение финансируется из бюджета, а в реальности прикрывает всю «работу» жилищника. Админы исправляют все заявки так, чтобы не видно было сути проблемы.
Например: несколько лет мигранты уничтожают под корень все газоны запрещенными триммерами, газоны лысые, в ответ только глупые отписки «еще раз скосили, состояние удовлетворительное» - газон уже лысый, что опять косили… ‍♀️ а админы считают, что проблема решена.
А дело все в том, что КАЖДЫЙ покос оплачивается из бюджета- это услуга, а за каждую их услугу надо платить отдельно. Раньше платили только ежемесячно зарплату дворнику за все его «услуги» - было чище и газоны в цветах.
Оптимизация для Москвы дорого обходится- весь город выглядит страшно, грязно, в мусоре и списываются огромные суммы даже только на убивающий внешний вид города «покос» + толпы неграмотных иммигрантов, ничего не умеющих делать. Ответить
Lub106, 12 марта 2024 в 01:47:58 # Приложение не работает, выбираешь адрес и на этом все заканчивается, не понятно как оставить жалобу, или это для вида только сделано? Ответить
Agves, 12 марта 2024 в 00:04:23 # Благодарю за молниеносную, качественную и профессиональную реакцию на запрос! На следующий день после обращения сотрудники службы приехали рано утром с техникой, слаженно, быстро и качественно провели уборку снега!
Передаю благодарность от всех жителей и работающих в доме лиц!
С уважением, Татьяна. Ответить
Галявка, 11 марта 2024 в 23:44:35 # Бестолковое приложение. Ничего не понятно. Отставлено три заявки. И тишина. Его сделали для галочки. Как и всё в нашей стране Ответить
Okse73, 11 марта 2024 в 23:44:06 # Само приложение интуитивно понятно и удобно в использовании.
Оценка 1 за бессмысленность размещения жалоб.
В 90% случаев, предоставляются сфальсифицированные отчеты. На жалобу о не убранном дворе, например, ГБУ Жилищник очищает 3-10 кв. метров для фото и отчитывается, или на жалобу о не очищенной кровли от снега и наледи, Жилищник со статной кровли сбивают лишь сосульки по кромке и отчитывается.
Если вы готовы каждый день писать жалобы и опровергать мошеннические отчёты, приложение создано для вас!
Приложение не решает проблемы, а маскируют Ответить
Бормеглдивк, 11 марта 2024 в 21:48:41 # Спасибо за убранный снег, парковка теперь чистая, теперь без проблем можно и ездить, и ходить! Спасибо! Ответить
Diess626, 11 марта 2024 в 20:56:11 # Приложение сделано просто «чтобы быть». Никому «по шапке» не прилетает. Вы шлете фото проблем, а они потом висят «проблема в работе» месяцами. Всем плевать на ваши заявки жалобы и пр. Коммунальщики как клали на всех, так и продолжают класть. Так что все эти жалобы и все это приложение просто для галочки. Показать «активную заботу о населении». Всем как было плевать так и осталось, но теперь с фотографиями))))) Ответить
Vitjok- 27, 11 марта 2024 в 12:09:06 # Ну что сказать, сделали просто игрушку!
Сообщаешь о проблеме, вроде ответ должен быть через 8 дней.
Как итог, пусто. Ну ладно, в старом приложении край 40 дней было и решали проблему, а тут внимания даже на некоторые не обращают.
Сообщаешь о снеговых кучах, которые с декабря лежат и всё больше итог 0. Уже на машине выезжаешь на дорогу, ничего не видно!
Сообщаешь о неубранной детской площадке, итог 0.
Сообщаешь о неубранном дворе, итог только через пару месяцев.
Теперь стал писать в префектуру САО. Хоть так двигаться стали. Ответить
Mikhail. starozhilov, 11 марта 2024 в 11:04:47 # Очень «смешные» ситуации, когда пытаешься написать сообщение о проблеме на улице, указываешь ее на карте, а система утверждает что такого места нет. И никак невозможно это отсутствующее место добавить. Ответить
Lazyfroggg, 11 марта 2024 в 09:46:08 # Такое ощущение, что заявки на уборку снега и льда просто игнорируются намеренно, типа весна придет, оно там само как-нибудь устранится. Зато как удобно будет по весне отчитаться о рекордном количестве закрытых заявок начальству. Идея сервиса замечательная, реализация - отвратительная Ответить
Alexey ganichkin, 11 марта 2024 в 04:53:53 # В целом приложение абсолютно бесполезное. Вы можете писать сколько угодно и куда угодно, все заявки висят месяцами в статусе на рассмотрении. А уж подать заявку вообще сделано таким образом что вы ее не подадите. Ответить
Kami- 82, 11 марта 2024 в 03:34:20 # Пользовался старым приложением, новое не лучше, как не было так и нет возможности дать обратную связь по ответам от тех кому было обращение. Если в ответ на обращение пришла отписка, то уже по ней не ответить. Непонятно зачем приложение? Что бы чиновник мог отписку направить на обращение граждан? Добавьте возможность дать ответ иначе смысл теряется, нет ни возможности оценить решение проблемы, ни ответить на отписки. Ответить
Petroffspl, 11 марта 2024 в 01:14:43 # Ваше приложение не работает! Я пишу про уборку снега просто в никуда! Снег не убирается по несколько недель, во дворе жуткий гололёд, колдобины! Для кого это приложение?! Ответить
Mts, 10 марта 2024 в 23:49:45 # На обращения очень долго реагируют, ответ присылают в самые последние дни и порой нет ни каких сдвигов по жалобе, просто время уходит. (Уменьшите срок ответа для исполнителей до 7дней). Жаловалась на уборку снега в приложении, 12 дней ни ответа ни действий, позвонила в общую городскую диспетчерскую все почистили на второй день, а сюда фото прислали типа исполнили. Проверяла ни раз! Не тратьте время здесь, звоните в единую диспетчерскую. Ответить
Glushich, 10 марта 2024 в 22:48:56 # Крупской 15. Забиты мусоропроводы. Мусорные камеры завалены мусором. Дикая вонь. Подъезды не моют много лет. Проживание в таких условиях не возможно. Жалобы - написаны много во все инстанции. Управляющая компания жилищник обручевский это всё просто игнорирует. Ответить
Житель 60 2, 10 марта 2024 в 16:37:25 # Благодарим с жителями всю команду дворников во главе с Хабибом и Исламом, во время уборки постоянно были на месте и руководили всеми процессами, принимали и свое участие! Работы проведены быстро и без нареканий! Приятно было наблюдать слаженную работу! Ответить
Vekadelin, 09 марта 2024 в 23:00:50 # Стыдно такому городу как Москва иметь такое приложение! Уже два раза отклонили мою заявку по причине того, что я, видите ли, неправильно указала тему сообщения или указанная мною тема не соответствует предложенным на портале((( Это вообще как? А если нет в предложенных нужной темы, что я должна делать ? Выбора вы не даете ведь, просто отклонили заявку (((( Учитесь, в таком случае, у Добродела, там, если неправильно указана тема, то её просто меняют на нужную, но заявку принимают в работу, а не отклоняют, как отклоняете вы! Ответить
Kristiana smok, 09 марта 2024 в 22:48:27 # Приложение в принципе хорошие и должно нести пользу гражданам. Но мне ответ и действия хоть какие-то пришлось ждать 84 дня. Вопрос появляется сам собой, для чего тогда приложение, если пользы как таковой и нет Ответить
Viddi vid, 09 марта 2024 в 07:34:47 # Оформила заявки - на следующий день исполняют. Приложению +, а коммунальным службам -, пока не пожалуешься ничего не делают :( Ответить
Ankh 14, 09 марта 2024 в 05:39:41 # От всей души благодарю за внимательное отношение к запросу, эффективное руководство и реальное решение проблемы. Ответить
Vhhhgdxsdhbvcd, 08 марта 2024 в 20:48:40 # Бесполезное приложение. Оставляешь заявку. Пишет проблема в работе. На этом все и останавливается. Ни кто ничего не делает Ответить
Житель города м. ру, 14 февраля 2024 в 14:53:43 # Большое спасибо, что оказали помощь и содействие в решении нашей проблемы с уборкой снега. Все решено быстро и качественно. Ответить
Nikita dao, 14 февраля 2024 в 10:52:47 # 26 января сообщил о проблеме. Обращения висят в статусе «в работе». Оценить качество обработки сообщения невозможно. Оно вообще живо? Ответить
Jul mis, 13 февраля 2024 в 19:29:23 # Само приложение вполне удобно сделано. Но не хватает функции взаимодействия с уже созданной заявкой - напомнить о ней, отменить или дать комментарий дополнительно. Заявка висит почти месяц в статусе «проблема в работе», по факту проблема не решается, ответа нет. Чтобы о заявке вспомнили, приходится отправлять такую же. Бред полный. Сроки не соблюдаются, ответы не пишут, проблемы не решаются. Для чего это приложение? Просто, чтобы написать? Ответить
Isonicwholocked, 13 февраля 2024 в 09:22:48 # С технической точки зрения приложение нормальное каких то критичных багов нет, заявки постятся, интерфейс понятный и интуитивный, лагов нет.
С точки зрения продукта это полный шлак. Смысла туда что-то постить абсолютно нет, УК просто тупо игнорирует заявки до последнего а потом тупо закрывает их с отписками. Часть заявок вообще закрывается с опозданиями на несколько недель а то и месяцев. Короче функциональной нагрузки не несет совсем, можно писать заявки сколько угодно но результата все равно не будет.
Пробовали и со снегом во дворе, и с протечками в подъезде, и с отапливающейся штукатуркой после протечек в подъезде… короче не рабочий продукт от слова совсем. Но интерфейс красивый, да. Ответить
Скаредная старуха, 13 февраля 2024 в 09:11:44 # Почему то некоторые сообщения удаляются… и на некоторые дается ответ - не подтвердилось… Что это за избирательность? Ответить
Olga2232, 13 февраля 2024 в 01:59:10 # Нет никакого смысла отправлять сюда свои проблемы, они не решаются, все «ответы» от служб приходят с опозданием, не тратьте своё время на это приложение. Ответить
Petroffspl, 12 февраля 2024 в 20:31:04 # Ваше приложение не работает!
Я пишу про уборку снега просто в никуда!
Снег не убирается по несколько недель, во дворе жуткий гололёд, колдобины!
Для кого это приложение?! Ответить
Кирилл прыг, 11 февраля 2024 в 18:14:05 # Постоянно сбрасывает авторизацию.
Не принимает сохраненные пароли. Приходится копировать тот же самый пароль и вставлять вручную.
Принудительно требует обновиться без ссылки на стор. Приходится искать руками.
Стоит ли напоминать о размере зарплат в ДИТ Москвы?) Ответить
! hyde84, 11 февраля 2024 в 12:39:05 # При попытке сообщить о проблемы пер нашел в настройки, чтобы дать доступ к фото, при возвращении обратно, приложение выгружено, состояние сброшено

Найти подходящую категорию невозможно, например, попробуйте сообщить о том, что водитель проехал остановку, какая категория это? Почему фото автобуса и остановки нельзя приложить? А если я хочу пожаловаться на температуру, то фото обязательно? Ответить
Дедушка ау. ., 07 февраля 2024 в 13:14:04 # Все происходит медленно с вашим приложение.. на данные заявки все медленно реагируют.. крышу почистили.. только после того, как начала протекать крыша.. двор не убран.. хоть и заявку оставлял в начале месяца.. вообщем бестолковое ваше приложение.. Ответить
Eugen721, 07 февраля 2024 в 12:15:48 # Господи, какая бестактность!
Можно мне не навязвать новую версию, я обновлюсь когда сочту нужным и когда мне будет удобно. Обновления Нашего города всегда идут в режиме цифровой бестактности, когда или обновляешь или не можешь пользоваться. Это свинство и надо это изменить! Ответить
Indigo w, 07 февраля 2024 в 11:43:15 # Приложение работает тяжело, нет кнопки назад. Проблемы по очистке снега и гололеда в городе Москве, районе Тропарево-Никулино не решаются в течение месяца! Ответить
Zergud1, 07 февраля 2024 в 10:17:01 # Нет многих актуальных тем! Например горячее водоснабжение!
По новой Москве вообще практически нет ничего! Всё для удобства не жителей а мэрии! Это очень грусно! Ответить
Gsatix, 07 февраля 2024 в 10:16:03 # Пожаловался на снег. В приложении написали, что будут реагировать 8 раб. дней За это время почти все потаяло и люди поубивались на льду. Через несколько дней отрапортуют, что все убрали. Идиоты. Ответить
Katerinadolg, 07 февраля 2024 в 08:44:19 # Я всегда говорю лучшее, враг хорошего!
Было нормальное приложение, удобное, интуитивно понятное! Сейчас просто дико неудобно, ничего не понятно, чтобы отправить элементарное сообщение на которое раньше уходила 1 минута, сейчас можно провозякаться пол дня, чтобы все корректно найти!
Друзья, разработчики! Вы сделали максимально неудобное приложение для пользователей! Начиная от цветовой гаммы, заканчивая навигацией! Это провал!
Верните прежнюю версию! Ответить
Iegoroff, 07 февраля 2024 в 07:38:54 # Предыдущей версией приложения пользоваться было гораздо удобнее. Да, её дизайн был устаревшим, но для приложения через которое я могу пожаловаться на гололед, и мусор во дворе - дизайн не главное. Должно быть удобно, а эту версию даже не знаю за что похвалить можно - неудобно всё, и общая оценка говорит, что это не частное мнение. Прислушайтесь пожалуйста, надо исправляться!) Ответить
Mikle fed, 07 февраля 2024 в 07:01:38 # Отправил сообщение о проблеме. Уже почти месяц не чистят снег около дома. Невозможно ни пройти, ни проехать. Написали, что рассмотрение 8 дней. Прошло уже 2 недели. Написали, что да, просрочено, но вы ждите. «Отличная» работа сервиса. Удобно - рассмотрим, неудобно - ждите до весны, ломайте ноги, бейте машины. Ответить
Alexkorky, 07 февраля 2024 в 05:40:37 # Такое впечатление, что специально сделали, чтобы нельзя было пожаловаться. Вот прямо сейчас весь двор разрыли. Ограждения нет, инфо щита нет. Уберут за собой? Думаю нет. А вот темы нет в приложении такой. Ответить
Maruhsa, 07 февраля 2024 в 03:17:36 # Портал по жалобам работает отвратительно. Указывается срок 10 дней
А по факту месяцами можно ждать Ответить
Ngiart, 07 февраля 2024 в 02:56:33 # Возможность отправить обращение ограничена темами, которые очень ограничивают список проблем, которые можно отправить на портал.
Например невозможно сообщить о трактористе ГБУ Жилищник, который во дворе объезжает шлагбаум по газону только лишь потому, что ему просто лень выйти и нажать кнопку вызова диспетчера или просто позвонить в правление дома, чтобы открыли шлагбаум.
И это далеко не единственная проблема, о которой можно сообщить на портале, но нет подходящих тем. Ответить
Мосоврсрсрсь лилилмлмлмл, 07 февраля 2024 в 01:03:41 # Непонятно для чего приложение, если на проблему приходит бестолковая отписка с подписью «проблема не обнаружена»! То есть «ответчик» явно не утруждается и тупо отфутболивает мое сообщение, а я в приложении не могу ту же проблему заново открыть и заставить «ответчика” тщательнее разбираться. Техподдержка пишет, если надо, звоните в Мосжилинспекцию‍♀️ Ну и тогда какой смысл в вашем приложении, если проблему возможно решить только звонками? Только время потратила на ожидание бестолкового ответа! Ответить
Love mms, 06 февраля 2024 в 22:15:10 # Завяки на вашем портале 1,5 месяца не могут закрыть их отложили в долгий ящик и забыли, вопрос зачем нужны вы? Ответить
Ростовщик, 06 февраля 2024 в 21:28:56 # Верните старое приложение или хотя бы принципы навигации по темам на него - приложение как специально сделано что бы снизить объём обращений. Проектной команде IT - позор Ответить
Evgeny o, 06 февраля 2024 в 21:28:30 # Да, проблемы решаются, но с большим трудом и только там, где сделаны фотографии. Дальше ни-ни. Просто «пыль в глаза». Реального решения проблем нет. Только для «галочки». Однако писать надо, хоть какой-то результат. Ответить
Gayyyyya, 06 февраля 2024 в 20:27:27 # В жалобе 110776940 от 14.08.23 модераторы скрыли фото, доказывающее какой был красивый и живой газон, до того, как его перепахали и заложили рулонами с модифицированной травой((( Это приложение только мусорки переполненные помогает убирать. Мэр, позор! Ответить
Доброжелатель, 06 февраля 2024 в 19:23:10 # Хотелось бы, чтобы запросы, которые были направлены в управляющую компанию выполнялись не от обращения к обращению жителей, а брались бы на контроль Ответить
Liza6807, 06 февраля 2024 в 19:12:11 # Приложение не работает, зачем заменили непонятно. Во дворе снега по колено, и пиши куда хочешь… портал мэра Москвы- позорище Ответить
Otera s, 06 февраля 2024 в 17:04:02 # Приложение действительно неудобно, нет кнопки назад, то, что свайпом можно вернутся - надо еще догадаться. Автокоррекция написанного тоже не работает внутри приложения. Но это все не так важно, можно помучиться. Но почему доступно отправить только 3 сообщения в день о проблемах? Может я в один день 5 проблем увидела, а в другой день - ни одной. Что теперь, ждать пока счетчик обнулится? Все для людей! Ответить
. nma., 06 февраля 2024 в 14:27:56 # Тяжело выбрать локацию - раза с 10 получается попасть в нужную область. Почему она начинается в центре Москвы? Трудно выбрать тему для проблемы. Ответить
8800браслеап, 06 февраля 2024 в 14:09:54 # Не работает автозамена и автозаполнение(т9), постоянно приходится переписывать сообщение. Фотографии, сделанные вертикально на телефон, загружаются в карточку проблемы в перевернутом виде. Ответить
Andrew el, 06 февраля 2024 в 08:21:12 # В новой версии необходимо 250 раз нажимать в какие-то однотипные меню, чтобы начать создавать обращение. Приложение стало очень задумчивым, постоянно отображаются какие-то баннеры, что показаны не все сообщения, ведутся работы и т.п., из которых невозможно понять, это косо сделанное тормозное приложение так работает или аналогичным образом реализованный сервер отвалился. Интерфейс - нет слов, как будто специально искали самого худшего UX специалиста и просили его сделать максимально неудобный и нелогичный флоу. Ответить
Alexs. log1c, 06 февраля 2024 в 07:25:28 # По обращениям никто ничего не делает, присылают шаблонные ответы, бесполезная трата времени это приложение Ответить
Sb msk, 06 февраля 2024 в 06:57:32 # Очень неудобное и ограниченное по предлагаемым проблемам предложение. Все проблемы видите ли состоят в перегоревших лампочках и забитом мусоропроводе. Все делается, чтобы отклонять любые сложные обращения без каких-либо вариантов рассмотреть проблему. Ответить
Artfuldodgerrus, 06 февраля 2024 в 06:08:02 # Новая версия приложения осложнила и удлинила время составления заявки. В прошлом все было интуитивно понятно от выбора объекта, до выбора проблемы. Здесь же все настолько запутанно и странно организовано, что отбивает всякое желание оставлять сообщения. Хотя погодите-ка… возможно в этом и была цель такого обновления(( Ответить
А б, 06 февраля 2024 в 05:55:01 # Совершенно нелогично заменили вполне себе работающее приложение на никчёмную болванку, которая возникла как мертворожденное существо.
Кому это было нужно?
В прежнем приложении на сигналы была мгновенная реакция, ямы в дорожном покрытии устранялись за 1-2 дня. Снег убирался по сигналу, а сейчас на сообщение о парковке, заваленной снегом, отвечают, что на ваш сигнал поступит ответ в течение 7-10 дней. Снег пока сами чистите..(((
И так во всех разделах.
Верните прежнее приложение! Ответить
Андрейе 39, 06 февраля 2024 в 04:38:58 # Не даёт подать обращение по не убранному снегу во дворе по адресу Новоясеневский проспект дом 32 корпус 3 Ответить
Человек в очереди, 06 февраля 2024 в 03:51:16 # Невозможно подать обращение, так как нет возможности выбрать необходимый объект.
Очень удобно: нет возможности - нет жалоб! Ответить
Ирина марз, 06 февраля 2024 в 03:00:21 # Предыдущее приложение было лучше. В данном приложении невозможно выбрать тротуары и тропинки, которые не принадлежат ни какому из домов. Не доработана карта - сложно выбрать место про которое хочешь написать. Почему пользователь должен решать к какому дому или объекту принадлежит та или иная территория? Логичнее, что пользователь ставит точку и приложение само определяет за кем закреплена данная территрория! Соответственно никто не может пожаловаться, на некоторые объекты, например те которые прилегают к торговым рядам, а если не пожалуешься никто и не уберёт ничего. И вообще с выходом данного приложения дворники перестали выполнять свою работу надлежащим образом - ждут обязательно когда оставят жалобу и только именно в этом месте убирают территорию. А за что мы платим? Мы платим за то что потом сами и должны следить за чистотой территории и жаловаться на дворников? Это что за аттракцион невиданной щедрости такой? Добавьте тогда оплату жителям (пользователям приложения) за это - баллы например, как на активном гражданине или скидку на коммунальные платежи, например на услуги жилищника (пусть дворник оплачивает из своей зп эту скидку). Тогда и граждане активнее будут жалобы строчить стараясь заработать на скидку дорогущих платежей жилищника, а у дворников будет стимул не филонить, а выполнять свою работу надлежащим образом. Ответить
Tryfty, 06 февраля 2024 в 01:37:50 # Как всё хорошо работало в предыдущем приложении. Всё быстро загружалось, было интуитивно понятно. Здесь же, в этом субпродукте, разобрался не сразу. Но разобраться это пол беды. Приложение очень медленное и сильно перегружено ненужным шлаком. Чтобы сообщить о, к примеру, яме на дороге, нужно просто отдельный вечер потратить. Для чего было сделано усложнение?! Не понятно. Кому пришла в голову идея полностью переделать приложение?! Не понятно. Разработчики кстати не виноваты, им какое дали техническое задание, то и сделали. А вот какой олень захотел переделать, вот главная печаль. Ответить
Говновашеприложение, 05 февраля 2024 в 21:42:48 # Приложение не запускается! Обновление не требует. В чем дело? И откуда такой рейтинг у приложения? Одни негативные отзывы Ответить
, 05 февраля 2024 в 21:10:23 # Сделайте возможность оценить качество выполненных работ по заявке. Смотрю я на сделанное и хочется или руки оторвать или обливаться слезами. Большинство работ делается «на отстаньте», а деньги из бюджета уходят огромные Ответить
Приветикун, 05 февраля 2024 в 20:36:51 # Очередное приложение с отписками. Чёткий пример заявка 110432796. Управляшка пишет, что выполнила ремонт и переложила плитку, а плитка не переложена и вода так и попадает в подвал. На возврат заявки даётся 5 дней, меня в городе не было. Вчера смотрю работы не выполнены, заявку вернуть нельзя, а новую отклонили. Короче приложение шляпа. Ничего не добьётесь через него. Только отписка. Ответить
Innaa111, 05 февраля 2024 в 20:36:45 # Теперь на жалобы гос. организации могут отвечать дольше, но и так ответы дают с опозданием. Пример: оставила жалобу на уборку снега 28 декабря, снег убрали и ответили 24 января (ответ дан с опозданием в 6 РАБОЧИХ дней).
Весь месяц лазила в подъезд по сугробам и гололёду - зато все официально.
Больше нельзя посмотреть жалобы других пользователей. Оставляешь заявку, в ответе тебе указывают, что такая уже была создана. Зачем я тогда своё время тратила?
Карта сделана отвратительно. Очень медленная и приходится долго выискивать нужный объект, тыкая во все подряд.
Приложение зачем-то переворачивает прикреплённые фотографии.
В общем сложилось впечатление, что теперь жалобы жителей не влияют на доходы гос организаций и всем стало глубоко фиолетово на то, что пишут в приложении. Ответить
Балашов в. и., 05 февраля 2024 в 19:57:22 # Благодарим вас за оперативное и плодотворное реагирование на жалобу москвичей-жителей Замоскворечья! Спасибо большое за ваш полезный труд! Ответить
Alex soapy, 05 февраля 2024 в 14:47:50 # Оставил заявку о проблеме (неубранный снег и гололед на тротуаре) 29.11.2023, ответ на заявку пришел только 20.12.2023 когда все уже само растаяло))
Зачем нужно приложение, если в итоге всю работу за коммунальщиков делает погода? Ответить
22cop, 05 февраля 2024 в 11:30:22 # Не работает у же три дня. Обновлено до последней версии. Три дня висит заставка квартала сити и больше ничего. Зачем было тратить столько денег налогоплательщиков на это бесполезное творение еще и под громким именем «портал собянина». Барахло полнейшее. Никому не рекомендую к использованию! Ответить
Иринаирина, 05 февраля 2024 в 11:09:45 # Приложение дает выбор между подтвердить и опровергнуть, не указывая, какого числа выполнены работы, т.к. после фотоотчета проблема возникла снова- и не понятно, что житель должен подтверждать? Ответить
Зорин, 05 февраля 2024 в 10:59:14 # Раньше было раньше. В старом приложении все было понятно. Теперь нужно перелопатить все темы, что бы найти нужную проблему. Ответить
Alex nikulin, 05 февраля 2024 в 09:35:18 # Старое приложение было не просто удобней, но и функциональней. Теперь же исчезли многие пункты по каким можно было обращаться ( например самовольно спиленные деревья, отсутствие фонаря, грязь при входе в подъезд) и эти вопросы уже не принимаются, т.к. их нет в перечне. К сожалению хорошее начинание превратилось просто к очередной показухе. Ответить
Иванова юла, 05 февраля 2024 в 07:15:49 # 1. Вариативности.
Есть проблема, которая не подходит под вами созданные шаблоны. Хоть их и много
Должно быть что-то типа прочее. Другое

2. И еще, если работы по капремонту соседнего дома ведутся в субботу в 8 вечера, я не могу разместить проблему в соответствующем пункте, так как я не живу в том доме (по лицевому счету)
А проблему я завести должна, шум мешает Ответить
Kritsmankc, 05 февраля 2024 в 05:25:48 # Отвратительное приложение. Выбор объекта идиотский. Карта открывается еле-еле. Пока двигаешь карту, то тысяча объектов откроется. Зачем привязка к объектам Невозможно выбрать тротуар или дорогу. Или еще что-то. Выбираю школу, рядом с которой надо снег убрать на тротуаре. Не дает выбрать его, потому что он не на территории школы. Что за идиотизм? Верните старое приложение! Ответить
Ser240992, 05 февраля 2024 в 04:55:17 # Локация неверно указывается, более месяца ничего не делают.
Если это не зависит от приложения, тогда от чего? Ответить
Sergant- 77, 05 февраля 2024 в 04:55:07 # Надо добавить возможность оставлять комментарий когда подтверждаешь «устранение проблемы». Получается вроде и решили проблему, но наотъебись ‍♂️. Ответить
Arsen63, 05 февраля 2024 в 02:50:06 # С некоторых пор Ваше приложение либо вылетает, либо не загружается с первой попытки! Нужно перезагрузить раз 5! Возможно это сделано для того что бы граждане не смогли написать о проблеме! Ответить
Zapde, 05 февраля 2024 в 02:14:19 # Год назад как висла при запуске, так и продолжает виснуть. Нет работающего приложения - нет проблем у ЖКХ Ответить
Vitjok- 27, 05 февраля 2024 в 02:03:17 # После 2023-2024, вообще перестали реагировать на жалобы граждан!
Направил жалобу о неубранной придомовой территории или дороге, статус спустя 2 месяца так и висит: «проблема на рассмотрении»
И зачем это приложение? Ответить
Ост1, 05 февраля 2024 в 00:51:51 # С каждым обновлением интерфейс становится все более недружественным к пользователю. Неоднозначно организованный поиск нужной проблемы требует уйму времени.
Постоянно вылетаешь из приложения, если не пользуешься некоторое время. Причем неожиданно. Не сохраняются данные для входа Ответить
Semenrom, 04 февраля 2024 в 22:03:15 # Пишу заявки с фотографиями, мои заявки отклоняют, несмотря на приложенные фото и описание проблемы. У фасада отвалились куски в местах крепления - модератору это кажется нормальным. На него же не упадёт? Из трёх заявок по освещению в разных местах приняли только одну заявку с комментарием, что проблема описана в другой заявке. Ожидаю, что отреагируют и исправят только в одном месте. Места разные, разные фото и заявки были. Модератору пора объявить служебное несоответствие и гнать прочь! Ответить
Rav 88888, 04 февраля 2024 в 21:31:36 # Дело в не в моей прихотливости,а в том что интерфейс реально хуже чем у прошло приложения, и это не дело привычки, это новая дурацкая неудобная разработка, зачем выпустили не ясно, наверное отпугнуть людей от сервиса Ответить
Ставим tango!, 04 февраля 2024 в 20:02:30 # Предыдущее приложение было в разы интуитивнее и понятнее, быстрее работало. Как можно было так испортить приложение!? Ответить
Muma2021, 04 февраля 2024 в 19:39:53 # Отправляю фото на то что не вывозят сугробы и не убирают снег на муниципальной улице и толку ноль! Ваше приложение утратило силу, всем плевать на уборку Москвы, бардак во всем Ответить
B cdcjnvcd. nkk, 04 февраля 2024 в 19:17:33 # Работает сервер только для галочки. По факту улучшений в работе нет. Подъезд плохо убран и не ухожен. Возможно, это связано с сокращением затрат. Ответить
Лукас 071, 04 февраля 2024 в 16:39:46 # Так дальше продолжаться не может

Область пеняет на вас
Вы пеняете на область

Итог территория не убранная

Вы там совсем офонарели! Ответить
A. victoria, 04 февраля 2024 в 15:49:50 # Толку от приложения мало. На заявки часто отвечают уже после потери актуальности проблемы. Когда снег/лед сам растаял, например. Или отвечающий орган делает ответные фото под тем ракурсом, когда не видно проблемы. Тем самым тянет время, не решая проблем. Большинство тем для подачи заявки вообще нет. Например, по набережным нельзя оставить заявку или по опасным наземным переходам. Короче, еще прорабатывать многое надо. А с такими вялыми темпами развития приложения, улучшений не стоит ждать даже через 5 лет, к сожалению. Ответить
Инна ивановна, 04 февраля 2024 в 15:37:35 # Невозможно опровергнуть обращение, если его прицепили к чужому. В установленные сроки на обращения нет реакции. Ответить
G alena b, 04 февраля 2024 в 15:32:42 # На обращения не реагируют. Зачем оно тогда нужно? Обращение по отсутствию уборки тротуара от снега висит с 22.12.23. Сегодня уже 24.01.24, на данный момент никакого ответа и решения вопроса. Ответить
Dkdjtbtjrk, 04 февраля 2024 в 14:42:38 # Очень скудный выбор тем! Множество важных вопросов по дому невозможно отправить на рассмотрение. Тема не совпадает, и всё, запрос отклонён. Как следствие, нет никакой управы на мошеннические действия со стороны управляющей компании. Ответить
Андрес, 04 февраля 2024 в 14:08:53 # Невозможность написать, когда темы нет.
Очень странное приложение.
Сколько лет я наблюдаю и это самое худшее, что мне приходилось использовать.
Уважаемые разработчики, машины припаркованы на проезжей части, у дома, так, что занимают одну полосу, создавая трудности встречным машинам.
Темы такой я не нашёл, куда писать? Ответить
Вю, 04 февраля 2024 в 12:54:50 # Есть несколько лишних ходов. Как пример выбирая объект, к примеру дом который у тебя уже в избранном на следующем шаге опять просит подтвердить этот дом. Зачем? Что, кто выбирает свой дом на столько глупый что ему еще раз нужно для вас указать это Лишнее. Ответить
1fdfbh, 04 февраля 2024 в 09:27:12 # Приложение в некоторых моментах становится бесполезным. Вот например, пишу на скрип, тряску, щелчки, рывки при спуске лифта. Как я по фото -это докажу!? Мне в ответ, что лифт исправен, а лифтом страшно пользоваться. Или на нерабочий доводчик, где дверь просто бахает с такой силой, что можно оглохнуть. А мне присылают фото доводчика и говорят, что все нормально. Добавьте возможность прикреплять видео, пожалуйста! Ответить
Andreyrost, 04 февраля 2024 в 08:46:20 # С некоторого времени в районе Марьино, все новые автобусы почему-то были заменены старыми. Это касается почти всех маршрутов, например 957, 713 и тд. Стали ездить очень старые, грязные автобусы, у которых нет кондиционеров, wifi, и в них просто неприятно находиться. Так вот, отправляя обращения через портал Наш город, которые касались данных маршрутов, проблемы не устранялись. А сегодня 22.06.2023 из системы Наш город вообще была удалена возможность отправки сообщений на счет маршрутов 957, 713 и тд. Ответить
Бо- 321, 04 февраля 2024 в 04:27:50 # Приложение вещь нужная, но все чаще замечаю, что коммунальные службы не делают свою работу совсем. А работать начинают только после обращения.
Никто не проверяет состояние лампочек в подъездах и состояние подъездов в целом, качество и регулярность уборок, даже урны в парках очищают только после обращения граждан, точечно -какую указал, ту и почистили. Обратный эффект выходит. Ответить
Возмущенный261015, 05 февраля 2023 в 10:39:07 # Старое приложение хоть и было кривым, но удобно работало. Сейчас же, чтобы создать обращение, надо постараться и напрячься. Людям теперь легче перешагнуть через проблемы, чем отреагировать и создать обращение… Ответить
Juli, 05 февраля 2023 в 10:36:38 # Как так дом есть, а подать жалобу на отсутствие уборки территории дома нельзя! Снег и лёд, жители сами с лопатами убирают. Приложение пишет, что для данного объекта тема недоступна Ответить
Alliна, 05 февраля 2023 в 09:22:36 # Давно пользуюсь данным сервисом, помогает делать город лучше. Часто делаю обращения о неубранной территории, отсутствии освещения или наледях в зимний период. Само приложение хорошо работает, новый интерфейс очень понравился. Ответить
Kulikova. l, 05 февраля 2023 в 04:02:05 # Новое приложение работает неудовлетворительности:
1. дом не запоминает, локацию в авто режиме даёт с задержкой и ошибками
2. нет возможности прикреплять видео, которое гораздо информативнее многих фото по ряду проблем
3. выдаёт ошибки при опровержении решений,в результате чего выполненные работы в авто режиме становятся подтверждёнными жителем
4. невозможно отправить опровержение без он-Лайн фото, когда вас нет дома, но есть дома др члены семьи, подтверждающие проблему или фото не явл подтверждением устранения проблемы. Ответить
Lubomila74, 05 февраля 2023 в 03:58:38 # Очень неудобное приложение, прошлое было отличным, все интуитивно понятно. Здесь же не видно историю заявок по дому, крайне неудобно пользоваться. Ответить
Lananull, 05 февраля 2023 в 02:20:24 # А мне понравилось обновление, все работает, карта стала удобнее, наконец-то добавили избранные адреса и можно поставить темную тему! Ответить
Katser8, 05 февраля 2023 в 01:41:54 # Не понимаю, откуда столько негативных отзывов, видимо атака ботов каких-то. В подъезде перегорела лампочка уже как неделю, на работе коллега посоветовала скачать приложение. Скачала, зарегестрировалась, все доступно и понятно, сделала фотки, отправила - на след вечер свет заработал. Буду пользоваться дальше, очень удобная штука. Ответить
Kudiai, 05 февраля 2023 в 00:55:36 # Ужасное приложение! Вы сделали все, чтобы не просто было оставить жалобу на работу коммунальных служб. Я потратил полчаса, чтобы оставить заявку на уборку снега. В старом приложении это делалось за минуту! Приложение жутко тормозит и постоянно вылетает! Ответить
Москвич 2. 0, 04 февраля 2023 в 23:56:27 # Сначала было неудобно, но в течении 5 минут разобралась, нашла нужную проблему, на следущий день уже устранили, спасибо. Ответить
Katya4545, 04 февраля 2023 в 23:12:05 # Новая версия приложения приятно удивила, работает быстро, приложение не подвисает, лёгкое в использовании, все наглядно и удобно! Ответить
Fedoks, 04 февраля 2023 в 22:58:21 # Прежний интерфейс был существенно более удобным и понятным! Все было логично и нативно понятно. Сейчас для сообщения о проблеме надо искать нужную тему, не сразу разобралась как написать, как прикрепить фото, как отправить. Зато на главной странице очень сильно бросается в глаза, что это не просто сайт мэра. А сайт мэра Собянина. Это важно, да. Ответить
Seregaapp, 04 февраля 2023 в 22:45:17 # Потрясающе неудобное приложение.
Через старое зелёное приложение приходило похоже слишком много жалоб и решили соптимизировать. Ответить
Veuiwibd, 04 февраля 2023 в 21:25:33 # Обновленная версия приложения- отличная, хороший интерфейс, очень удобно оставлять отзывы, жалобы и предложения. Спасибо разработчикам! Ответить
Очлытчщычгчтччло, 04 февраля 2023 в 20:47:41 # Пользуюсь уже 4 года, всегда устраняют проблемы, иногда вижу итог раньше, чем приходит ответ от органа власти. Новое приложение классное, если привыкнуть. Ответить
Жанна д арк, 04 февраля 2023 в 19:22:13 # Хочется написать несколько приятных слов о приложении «наш город».
1. Интерфейс - красив, прост и понятен в использовании.
2. Вкладка информация по темам, очень удобна, все разложено по полочкам.
3. Очень удобен и поиск по картам (ничего не тормозит и быстро находит тот или иной адрес).
4. Для того чтобы прикрепить сообщение необходимо ознакомиться с алгоритмом, во вкладке полезные материалы- все подробно описано как, куда и каким образом.
5. В разделе популярные вопросы так же можно ознакомиться с интересующими каждого гражданина вопросами и ответами.
В целом пользуюсь приложение с удовольствием, обращения обрабатываются в срок. Ответить
Guessstr, 04 февраля 2023 в 18:37:48 # Ужасная новая версия: шрифт нечитаемый: слишком узкий и вытянутый, кроме того он не выдержан в единой стилистике сервисов Москвы; нет поиска по адресу, чтоб посмотреть текущие обращения, на случай, если уже зарегистрировано подобное; интерфейс выбора объектов усложненный, куча информационного шума. Ответить
Dcmagnum, 04 февраля 2023 в 17:57:41 # По сравнению со старым приложением это выглядит намного круче.
У меня пока ничего не тупило, пишу жалобу - проблема моя решается в короткие сроки. А это самое важно. Круто, что вообще оно есть да еще и тебе отвечают))) в других городах такого не встречала.
Простое в использовании, куча тем, по которым можно обратиться. Главное дочитывать до конца темы))) Двор, дом, дорога будут в порядке! Спасибо большое! Ответить
Dante xiii, 04 февраля 2023 в 15:44:37 # По сравнению с прошлым приложением это абсолютно не работает. Вы его специально испортили чтобы было меньше обращений? Ответить
Vladislav0412, 04 февраля 2023 в 15:43:05 # Ужасное приложение, старое было намного лучше. Когда выпускали этот ужас, чем думали? Неужели не понятно, что это полный кринж? Ответить
Im nadi, 04 февраля 2023 в 15:13:14 # На каждом шагу приложение выдаёт ошибки, интерфейс абсолютно недружелюбный, ощущение, что это делается специально, чтобы были невозможно отправлять обращения Ответить
Городской человек, 04 февраля 2023 в 15:06:20 # Работает дико медленно. При этом грузит процессор, после отправки двух сообщений 5 SE (первый) горячий, как утюг.

Про то, что интерфейс неудобный, отзывов уже достаточно.

Авторы видимо не знают о существовании проверки правописания, которая не работает при вводе текста.

Выбрать конкретное место на карте нельзя - нужно угадать, что из списка к нему относится. Обычно - ничего. Это удобно, нет места - нет проблемы.

Поддерживаю - верните старое приложение. Оно хотя бы работало. Хотя если цель была снизить количество жалоб («решить» проблемы), то все логично. Ответить
Jhgv bkkhz g, 04 февраля 2023 в 15:03:07 # Верните старую версию приложения. Такое чувство, что не хочет наше правительство работать с жалобами граждан и всячески усложняет этот процесс. И почему личные данные должны стать открытыми? Тотальный контроль за населением? Ответить
Игорь- нэф, 04 февраля 2023 в 14:19:32 # И увольте разработчиков, которые его писали и сотрудника, который принимал результат.
Криво и косо все - от капчи при входе и до функционала внутри приложения. Ответить
Cookiemonster, 04 февраля 2023 в 13:28:01 # Удобно фиксировать и направлять сообщения о проблемах в городе со смартфона. Приложение стало более современным по дизайну. Жду расширения по функционалу как у веб-версии! Ответить
Kpanferova, 04 февраля 2023 в 13:10:28 # Знакомые рассказали об этом сервисе и показали мне приложение. Я довольна, все нравится. Желаю разработчикам успехов в дальнейшем развитии данного приложения) Ответить
Горооополз, 04 февраля 2023 в 12:22:52 # Отвратительное и неудобное приложение, все сделано для АНТИудобства! Прежнее приложение было просто и удобное, где можно было посмотреть обращение других граждан, в этом тако нет! В прежнем нужно было подтверждения гражданина, после обращения, выполнина работа или нет, в новом такого нет! Отвратительный интерфейс!
Верните все как было раньше, не позорьтесь. Ответить
Fam jul, 04 февраля 2023 в 10:00:39 # Нет слов. Раньше на оформление заявки 5 минут. Сейчас пока разберёшься 30! И ок, создал. Пишешь ФЛС и он выдаёт некорректность и надо создавать ещё одну заявку для подтверждения ФЛС с приложением фото квитанции через техническую поддержку. Вы серьезно?! Приложение создано не для работы, а для создания лишней головной боли Ответить
Iventiev, 04 февраля 2023 в 08:54:32 # Вам следует вернуть прежнее приложение, как видите старт нового не удался. Пишут как славно решаются проблемы. Речь не о системе Портал Наш Город, речь о приложении - его интерфейсе. Абсолютно не дружественный и радикально не удобный. Об этом речь. Его не тестировала группа пользователей? Выпустили сразу? Именно из-за интерфейса и ставят оценки низкие. А выполнение дворниками их работы никак не связано с этим интерфейсом. Каким то образом удается оставить заявку. Но это дико неудобно. Ответить
Сергей. кор, 04 февраля 2023 в 08:04:40 # Интересно перед тем как выпускать это приложение, его кто-то проверял?! Такое впечатление что создал это приложение первоклассник который не особо понимает в этом деле, но за то наверное списали на это столько, что мама не горюй
Не удобное, адрес не видит, по мне чушь какая-то. Ответить
Хххвовикххх, 04 февраля 2023 в 07:07:04 # Господа я конечно понимаю что для вас важно корректное указание местоположения проблемы, но выпускать приложение без проведения Ui/Ux исследований это моветон в наше время.
Приложение страх какое неудобное. Предыдущая версия была в разы удобнее. Ответить
Читатель 290384, 04 февраля 2023 в 07:05:14 # Все висит, постоянно сбивается отправка сообщения, выдается ошибка, отправляется с 4-5 раза, отвратительная навигация, зачем выбирать 2 раза объект? Шрифт текста - отдельный позор! Узкие буквы, жирные, мелкие! Убогие картинки, все УБОГО! кто вообще согласовал это «обновление»? Поганое г… за бюджетные деньги! Ответить
Knyazevigor, 04 февраля 2023 в 05:45:46 # Сначала было непривычно, потом пошагово за 5 минут оставил жалобу. Спустя несколько дней из окна вижу проводят уборку. Спасибо Ответить
Kirikus, 04 февраля 2023 в 05:19:38 # Пользовался старой версией 3 года, регулярно оставлял «запросы». В новом приложении сильно урезали функционал. Не могу найти функцию «мои подписки». Видно, что приложение сделано с целью уменьшить обращения граждан Ответить
Liberty306, 04 февраля 2023 в 05:08:13 # Отвратительное приложение! И это Москва. Дорогие разработчики этого приложения, ориентируйтесь и берите пример с области, а конкретно с приложения, и как надо работать, ДОБРОДЕЛ! Там все понятно, все видно, кто взял в работу, какая организация за это отвечает, координаты присылаешь места, где нужно исправить, и все. А у вас? Мфц, школа, загсы, какие-то непонятные услуги, уберите все это, сделайте для людей, как можно проще оформить заявку, чтобы можно было присылать видео, координаты, а не выбирать из вашего списка. В вашем списке многих адресов нет. Я пыталась оформить заявку, не получилось, т.к. нет нужного адреса. Исправьте всё в лучшую для людей сторону! Ответить
Puteachttnllfe, 04 февраля 2023 в 04:08:57 # Зачем делать новое приложение таким неудобным. Прошлое было намного удобнее в использовании! Обычно улучшают все, а вы наоборот сделали… Ответить
Ehdorb, 04 февраля 2023 в 03:43:21 # Ничего лишнего, нажал на кнопку, выбрал объект и все, у кого не получается видимо просто не очень дружат с… Ответить
Monstrrr, 04 февраля 2023 в 03:29:14 # И предыдущая версия была не идеальна, но это просто катастрофа. Жуткий дизайн, невозможно выбрать местоположение, постоянно говорит что для этого объекта это проблема недоступна. Если это так не предлагайте такие проблемы. Шрифт жуткий. Просто попили бюджетные деньги. Ответить
Rav 88888, 04 февраля 2023 в 03:19:40 # Худшее что можно придумать, очень неудобно, и это не дело привычки, это приложение такое, все делаете для того чтобы жители не могли нормально и комфортно сообщить о проблемах города!
Что в старом было не так? Дизайн ? Все отлично, не перегружено и просто, а теперь смотри на эти башни Москва сити? Верните все обратно! Хотя как, деньги уде ушли на новое, обратно никак Ответить
Житель северного, 04 февраля 2023 в 03:03:47 # Действительно рабочее приложение! Направляла сообщение 92942534 о повреждении ограждения на дороге и уже через несколько дней забор отремонтировали также очень понравился раздел с полезными материалами по отправке сообщения, позволяет быстро разобраться как написать по той или иной проблеме. В общем и целом - супер! Ответить
Vladimir shatunov, 04 февраля 2023 в 00:50:01 # Жуткая вещь! Если разработчик выдал нерабочий продукт, зачем старое приложение блокировать? Приложение отстой, не работает вообще, ТРИ заявления по одной теме (уборка мусора) не решены НЕДЕЛЮ Ответить
Holonavt69, 04 февраля 2023 в 00:16:43 # Теперь, невозможно написать, где точно складируют снег и при каких обстоятельствах.

Вы теперь только картинками с жителями планируете общаться? Ответить
- disiel-, 04 февраля 2023 в 00:09:51 # Или всё пофиксили, или плохие отзывы накатали совсем недалёкие. Отправил обращение, всё просто, не никаких затруднений не возникло. Ответить
Brassvet, 03 февраля 2023 в 21:53:20 # Очень удобное приложение, да и сам проект в целом, помогает решить проблемы за короткий срок, письменными обращениями срок ремонта лифта только передвигали и обещали, а через приложение все починили за 4 дня! Ответить
Sanchez17489, 03 февраля 2023 в 20:45:05 # Несколько недель как во дворе перегорела лампа освещения, написал сюда сообщение. Спустя 2 дня вечером уже горел свет, очень оперативно решили проблему! Ответить
, 03 февраля 2023 в 20:34:30 # После установки приложение проработало один день. Оставить заявку - тот еще квест. Стало неудобно.
Теперь и вовсе не открывается приложение, бесконечно крутится кружок и всё‍♀️ Ответить
Андрейка яя, 03 февраля 2023 в 18:45:09 # Приложение неудобное! И не работает. Видимо представители ЖКХ таким образом решили проблему с обращениями граждан Ответить
Возмущенный житель, 03 февраля 2023 в 18:22:53 # Новое приложение это ужас! Все для того, чтобы никто ничего не смог написать! Верните прежнее приложение! Мэрии должно быть стыдно за такое приложение! Ответить
Theimaginationless, 03 февраля 2023 в 17:57:23 # Прошлое приложение работало в разв лучше.
Здесь при каждом открытии списка сообщений они каждый раз подтягиваются заново в течение 10-20 сек, хотя можно их кешировать.
UI/UX что-то вообще не впечатлил, даже наоборот Ответить
Destroer, 03 февраля 2023 в 17:41:32 # Вы серьезно? Что за иллюстрации? Визуал делал первоклассник? Про юзабилити вообще молчу. Как можно было принимать такую работу? Верните старую версию! Ответить
Galinkamit, 03 февраля 2023 в 17:04:38 # Приложение не функциональное, сырое совершенно. Бесит то, что за меня решили, что я должна этим пользоваться! Верните старое проверенное и рабочее! Новый «дизайн» совершенно не нужен, если работа приложения урезана. Ответить
Avk2020, 03 февраля 2023 в 17:03:21 # Только время впустую потратил! Написал про то, что знаки противоречат друг другу, ответ, что открытие знаков приостановлено. Вы либо все закройте, либо все откройте! Обратной связи в приложении нет. Господа из администрации, такими приложениями вы только ухудшаете себе репутацию! Ответить
Tusilda, 03 февраля 2023 в 15:09:13 # Уродливый нелогичный интерфейс, все лагает, невозможно добавить фото из галереи Жмёшь на галерею, но упорно открывается камера, вы кнопки тестируете вообще! Отвратительная работа Ответить
Vasiliy balkichev, 03 февраля 2023 в 15:07:24 # То ли нарочный отмыв денег через недобросовестного подрядчика, то ли просто разработано и протестировано ж.. пой, а не головой и руками из плечей. Ответить
Insolence m, 03 февраля 2023 в 14:54:58 # Старое приложение было интуитивнее и удобнее. Лучшее - враг хорошего. Зачем?
И в это приложение еще и часами зайти невозможно. Сегодня, вчера попыток 10 захода безуспешны. Ответить
Зг50 к1, 03 февраля 2023 в 13:54:47 # Очередной «распил» бюджета. Плодите приложения, чтобы размыть проблемы. Люди устанут и отстанут, а деньги освоены Ответить
Sergedemichev, 03 февраля 2023 в 12:47:22 # У меня один вопрос: «на…я»? В Москве уже 5-6 приложений с одинаковым функционалом. К тому же это ещё и хуже… Ответить
Shtrikin, 03 февраля 2023 в 08:37:25 # Не работает приложение, как и приезжий мэр. Собянин.. снег лучше во дворах убирай и о москвичах думай Ответить
Лиса фруктовая, 03 февраля 2023 в 08:00:36 # Хочется отметить дизайн - глаз радуется, симпатично, без лишней информации, современно. Также теперь удобно отправлять сообщения. Как классно, что не надо в бесконечном списке искать нужную тему. Свой двор добавила и все - отправляю заявки быстро. Ответить
3max, 03 февраля 2023 в 07:37:44 # 9 лет я активно пользовался старым приложением. Всё было прекрасно и понятно, интерфейс был замечательный. Новое приложение безобразное, неудобный и непонятный интерфейс. Как будто специально сделано для того, чтобы жители как можно меньше пользовались приложением и не сообщали о городских проблемах. Верните как было! Ответить
Мария12547, 03 февраля 2023 в 06:55:01 # Хорошее приложение! Никак не могли починить входную дверь, написала на Портал, отремонтировали уже через 2 дня. Ответить
Лил, 03 февраля 2023 в 06:28:33 # Добавить проблему стало абсолютно невозможно. Чтобы выбрать объект из списка, нужно знать город наизусть. А я просто хочу сообщить о неубранном снеге у меня под ногами. Ответить
Замай 2024, 03 февраля 2023 в 05:48:40 # Пользовался предыдущей версией приложения не один год, за которые оно помогло мне разрешить не одну проблему, рад что мой родной город растет и разевается, выстраивает коммуникацию с горожанами.
Новое приложение выглядит свежим, но пришлось потратить не много времени что-бы в нем освоится, но полагаю в дальнейшем оно будет становится только лучше, как и Москва ❤️ Ответить
Мяурицио853, 03 февраля 2023 в 05:17:25 # Молодцы) хорошее приложение, несколько проблем в части моего двора решены и, главное, быстро. Писал на упавшее дерево - приехали и убрали. Здорово! Приложение работает и помогает в решении проблем Ответить
Morkovniisok, 03 февраля 2023 в 05:15:50 # Картинка с мостом в Крылатском вызывает отторжение и ее сменить нельзя. Нельзя просто выбрать однотонную тему, только с градиентом - это не удобно для чтения. Текст и меню маленькое, кажется что совершенно не доработано. Ответить
Navishik, 03 февраля 2023 в 04:10:37 # Зачем портить то, что прекрасно работало?
Тут отвратительный интерфейс, геопозиция не работает.
Пока найдёшь тему для обращения, уже всё желание пропадает.
Вы вообще фокус группу проводили на удобство использования этого приложения? Ответить
Не равнодушный гражданин, 03 февраля 2023 в 03:27:29 # Ничего не понятно. Отзывы отрицательные о новой программе, но разве вас это интересует?! Тогда зачем спрашивать мнение, если вам на него наплевать?! Ответить
Марго351, 03 февраля 2023 в 02:21:42 # В этом году столкнулись с ужасным гололедом во дворе. Месяц не чистили дорогу, тротуары, пешеходные дорожки. Стоило написать через приложение о проблеме — через 2 дня все решили. Спасибо!
Да и само приложение довольно удобное: все понятно, просто, быстро.
Буду продолжать пользоваться с удовольствием, так как реально рабочий инструмент. Ответить
Antoniotroitsky, 03 февраля 2023 в 02:10:12 # Не могу сказать, что прошлая версия приложения меня удовлетворяла скоростью и удобством, что-то в нем можно было сделать. Но в этом даже те простые вещи как будто не работают, интерфейс тормозит и порой дёргается там, где не нужно. Данные грузятся очень медленно. Ну короче, очень сыро. Ответить
Agent provocateur93, 03 февраля 2023 в 00:42:35 # Нравится приложение, благодаря нему можно реально делать город лучше, чище, комфортнее. Побольше бы таких приложений для удобства жителей Москвы. Ответить
A. d. 1987, 02 февраля 2023 в 23:22:43 # Прошлое приложение было понятным и полезным, смысл было обновлять его, интерфейс ужасный, непонятно как сообщить о проблеме. Разработчики, вы ведь видите негатив, сообщите о нем вашему Департаменту информационных технологий, скажите все зря, москвичи требуют рабочий инструмент, а не никчемную оболочку. Ответить
Alenka666, 02 февраля 2023 в 22:14:19 # Чем было плохо предыдущее приложение там хоть отвечали, решали оперативно. А тут все тихо. Пишешь и никто ничего не решает, проблемы так и висят! Ну вообщем все как обычно, все для людей Ответить
Vlad. kazakoff, 02 февраля 2023 в 22:02:00 # Да, старое приложение было как-будто бы удобней, но кажется это просто привычка. Как и любое новшество, новое приложение сначала вызывало отторжение, но спустя время понял, что обновление - крутой шаг вперед! Ответить
Ростовщик, 02 февраля 2023 в 21:56:55 # Результаты разработки ужасны
- цепочки размещения проблемы стали неудобны
Зачем сначала адресс когда сначала проблема
- в ряде разделов просто ошибка высвечивается

Сырое очень сырое Ответить
Serhiorusso, 02 февраля 2023 в 20:37:19 # Зачем убрали старое приложение? Ощущение, что новое делали рабочие со стройки. Вы бы еще шрифт 72 поставили чтобы листать надо было час!
Демонтировать и вернуть прежнее.
Можете не отвечать, уже читал ваш шаблонный ответ на предыдущие отщывы Ответить
Bs n, 02 февраля 2023 в 19:56:51 # Несколько дней приложение не работает. Когда работало - жутко не удобное. Снова просто списывают бюджетные деньги. Ответить
Anutkaluthik, 02 февраля 2023 в 19:54:04 # В новом приложении невозможно выбрать двор/прилежащую дорогу, поэтому дороги перестали чистить от снега и льда, и посыпать противоскользящий средством Ответить
Mitayy, 02 февраля 2023 в 19:27:04 # Периодически пользуюсь данным приложением и все устраивает. В новом приложении понравилось, что добавили раздел с проблемными темами и добавили возможность выбрать темную тему, т.к. на телефоне установлена темная тема Ответить
Niceqwerrt, 02 февраля 2023 в 19:19:44 # Очень нравится, что в приложении оставили только нужный функционал. Жду, когда вернут подписки, это было очень удобно, и возобновят темы недостающие.
Проблемы решаются, спасибо за это Ответить
Danilka19972, 02 февраля 2023 в 19:05:16 # Очень неудобно оставлять заявки. Все темы идут скопом - разбейте на разделы Случайно не туда тыкнешь, вернуться обратно нельзя. Надо заполнять заново. Ответить
Андрей баукинов, 02 февраля 2023 в 19:01:52 # Портал и приложение - просто имитация работы. Отказ в приеме заявки из-за отсутствия значимости проблемы? Серьезно? А вот мне кажется, что проблема достаточно серьёзная, раз я даже на кривом приложении оставил заявку. Ответить
Dana3092, 02 февраля 2023 в 17:27:55 # Не могу назвать ux и функционал приложения очень удобным, но в целом пользоваться можно и нужно. К разработчикам много вопросов и пожеланий, но это уже тонкости: Москва тоже строилась не сразу. Самое кайфовое — что видишь ОС от ответственных лиц по заявкам, которые оставляешь. Возде дома всё обледенело огромной коркой на тротуаре и проезде. На следующий же день после отправки сбщ всё исправили. Короче спасибо и желаю дальше развивать приложение на радость пользователям Ответить
Dwadastast, 02 февраля 2023 в 15:09:02 # Все как всегда, прикладываешь проблему, если ее пропустят то тебе уже повезло, а вот если пропустили, то готовится, косвенный ответ вообще по другой теме и если ты опровергаешь данный ответ прикрепляя более конкретно-детальные фотографии то их уже не пропускает модератор. Итог какой, мы сами обнаружили проблему и сообщили о не, ее исправили в кратчайшие сроки, статистика растёт а по факту, себе балы зарабатывают без решения конкретных проблем. Во дворе дома уже год стоит вросшая в землю машина, без номеров, из неё то антифриз хлыщет, то масло. И каждый раз в ответе ракурсы подобраны так что типо не видно и все хорошо, но если увеличить и эти фотографии то можно увидеть отсутствие номеров и лужи технических жидкостей. Ответить
Evs, 02 февраля 2023 в 14:53:38 # Только усложнили путь пользователя для отправки сообщений, а проблемы, как например добавление фотографий из галереи при большом количестве фотографий в ней так и не работает! Ответить
Денис1703, 02 февраля 2023 в 11:10:03 # В прошлом приложении когда отправляешь заявку о яме/выбоине на общей дороге прилагать фото было необязательно. А сейчас обязательно! Как вы думаете возможно что то сфоткать на мкад в снег/дождь на скорости 80км в час Или мне останавливаться, рисковать жизнью и делать пробку чтобы фоткать вашу яму Отмените это! Да и вообще попробуйте все категории заявок оттестировать. Такое ощущение что этого даже не делали перед запуском приложения в Эпп стор. Ответить
Ввладимирр, 02 февраля 2023 в 10:05:31 # Верните старое. Там 5*. Тут минус 100. Тем любил пользоваться, в этом одно раздражение.
Наверное, чтобы меньше писали. Другого объяснения нет… Ответить
Yalen1, 02 февраля 2023 в 08:43:21 # Данный сервис оставил хорошее впечатление, удобный интерфейс, скорость обработки запроса вполне удовлетворила. Спасибо Ответить
Natusyates, 02 февраля 2023 в 08:28:56 # Все плохо! Нет нужного раздела, хотя какой раздел выбирать написано. Уже не озвучишь проблему на в старом приложении. Очень надеюсь на добавление и доработку приложения. Ну и зависает ещё в добавок. Ответить
Irinaaaa 93, 02 февраля 2023 в 06:31:34 # Домофон находился в неисправном состоянии достаточно много времени. После сообщения на портал проблема была устранена. Жаль, что раньше не пользовалась приложением, достаточно эффективно и быстро. Спасибо Ответить
User993010, 02 февраля 2023 в 06:30:31 # Если где-то в середине заявки что-то вылетело и крышануло, то слетает вскипание заполненое. А случается такое очень часто. Пока ни разу не получилось оформить заявку с первой попытки, всегда приложение просто вырубалось и перезагружалось. Короче работать над ним еще и работать. И ужасно не удобный рубрикатор выбора проблемы. Ответить
Yours kir, 02 февраля 2023 в 05:28:12 # Сервис в целом неплохо работает, но новая версия приложения значительно уступает предыдущей в удобстве использования, интуитивности интерфейса и визуализации. При этом новых возможностей не добавили Ответить
Elf 0809, 02 февраля 2023 в 03:18:26 # Интерфейс в плане удобства работы далек от идеала. Так еще невозможно закрыть заявку, которая находится в работе, но утратила актуальность. В Единой диспетчерской тоже закрыть заявку не смогли: не получилось найти ее по номеру/телефону/адресу. Ответить
Sargo910, 02 февраля 2023 в 02:47:02 # Приложение стало работать стабильнее, не вылетает. Все интуитивно понятно. Если подать заявку на устранение проблемы, то ее устраняют. Ответить
Angryvitalyb, 02 февраля 2023 в 02:21:36 # Новое приложение получило новый дизайн, который, к сожалению, новым и удобным назвать сложно. Пользование усложняется долгим откликом приложения, постоянными ошибками.

-убрали с главной страницы перечень всех тем для обращения
+добавили возможность жаловаться на некачественный капитальный ремонт Ответить
Aojj, 02 февраля 2023 в 02:18:12 # Предыдущие приложение было удобнее в пользовательском пути, интерфейс хоть был и не очень современный, но удобства было в разы больше. Непонятно к чему было выкатывать такое сырое приложение. Ответить
Sanny 777, 02 февраля 2023 в 01:42:45 # О новом приложении: дизайн твердая двойка, за удобство пользователю просто кол! Видно, что сделано «на коленке» в жестком цейтноте!
в старом можно было посмотреть в целом все заявки по дому, а тут это где? И вообще ЗАЧЕМ делать новое, если отлично работало и удобно и привычно людям было старое?!?! Ответить
Viachv, 19 декабря 2022 в 13:42:25 # И неудобное приложение. Вы вообще тестируете свое убожество? Теперь, чтобы написать сообщение, нужно голову сломать. Ну и конечно же теперь мало кто это будет делать из-за сложности подачи заявки. Браво! ‍♂️ Воровать на бордюрах соб@кин может, а на приложение денег зажал! Убожество! Рейтинг это приложения - рейтинг воровской власти. Ответить
Markelma, 19 декабря 2022 в 12:08:12 # Интерфейс нового приложения ужасен. Все выглядит очень вырвиглазно, сделайте просто белый фон или любой ровный.
Функции тоже поменялся в худшую сторону, все было лаконично и по разделам, теперь огромные списки. Создавать обращение стало дольше. Ответить
Паша 1112443222, 19 декабря 2022 в 08:56:37 # Снижения удобства использования:
1. Устаревший интерфейс и навигация
2 Нет поиска по проблемам, нужно сначала ваести адрес, а потом искать проблему через список.

Очень "удобное" время обновления, когда тротуары не чистят, по городу пешком передвигаться невозможно. Ответить
Anek254, 18 декабря 2022 в 21:15:36 # Ошибки есть, уже отправила через «обратную связь»
Основной функционал из старого приложения есть не весь (подписки по конкретному адресу)
Минус две звезды за шрифт, что с ним? Можно сделать классический?) в настройках такой опции нет Ответить
Batulin atrem, 18 декабря 2022 в 15:24:30 # Много лет пользовался предыдущим удобным приложением, тут вообще ничего не понятно, ни как локацию выбрать, ни как перейти к проблеме.
Бабки освоили и как всегда коту под хвост. Ответить
Ковикус, 18 декабря 2022 в 13:46:31 # Кто-то тестировал это приложения с точки зрения удобства и простоты. Такой адской гадости не видела в жизни. НЕУДОБНО от слова СОВСЕМ! Ответить
Ктулхху, 18 декабря 2022 в 10:32:41 # Новое приложение не удобно! Мне кажется сделано для того чтобы меньше отправляли сообщений с проблемами Ответить
Дед коля, 18 декабря 2022 в 09:08:23 # Это вы для себя игрушку обновили . Обычному человеку, загрузившему ваш «продукт » тяжело будет не только подать заявку, но и найти категорию, тему, установить точку, повторно установить точку и т.д и т.п . Вы сами сколько лет мучились над этим обновлением . Думаю, не один год . И хотите, что бы люди игрались с этим ? Да, многие и забудут сразу, что хотели пожаловаться!
Я у вас не один год и мне тяжело с этим разобраться . На половину все сырое . Куда делась возможность 20 доносов в день отправить ? По гос/учреждениям не все можно подать - в частности реклама незаконная! Аптеки, поликлиники у вас на особом счету! Ответить
1000g, 17 декабря 2022 в 16:09:13 # В 22 вопросе указано, что можно сохранить анонимность используя псевдоним, но при этом, после пролистывания обучающих страниц при скачивании выскакивает баннер с информацией, где написано: «приложению и сайту будет разрешено делиться информацией о Вас». При этом какой именно информацией не написано. Есть только кнопки «отменить» и «продолжить». Нажав отменить, пользоваться приложением не выйдет. Какую информацию о Вас поведает приложение и кому, остаётся только догадываться…

В старой версии было четко прописано, что информация третьим лицам не раскрывается. Ответить
Прллвцеоркунлг, 17 декабря 2022 в 05:16:52 # Худшего и ожидать невозможно, такое удобное было приложение, теперь чтобы отправить типовое обращение проще застрелиться. Все для людей Ответить
Cskovec2014, 16 декабря 2022 в 18:17:26 # Справедливости ради, предыдущее приложение было в разы лучше. сейчас при написании жалобы теряешь раза в 2 больше времени Ответить
Mi3y, 16 декабря 2022 в 06:47:21 # Отвратительный интерфейс с 1 единственной кнопкой. Бестолково елозящие элементы интерфейса. + что самое плохо теперь стало сложнее сообщать о проблемах т.к. теперь нужно угадать категорию проблемы для выбранного объекта. Срочно переделать. Ответить