Мои Сибсети

от Sibirskie seti

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.17.25 от 13 июля 2026 Язык: Русский Размер: 267.3 Мб Возраст: 4+

4.69 (1) AppStore: 4.66

7 ПРИЧИН УСТАНОВИТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ УМНЫЙ ДОМОФОН

Сибирские сети обманывают потребителя

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Мои Сибсети (119)

Brovi zevsa, 16 апреля 2026 в 21:41:10 # После последнего обновления, когда жмешь мои заявки, выкидывает из приложения у меня заявка на подключение по новому адресу на 18.02.26 хочу посмотреть время,а меня выкидывает из приложения Ответить
Smartlf, 16 апреля 2026 в 20:55:20 # Мне очень нравятся условия договора, скорость доступа и что не нужно оплачивать абон плату если не пользуешься.
За доступ к ресурсам отдельное спасибо, всей семьёй кайфуем! Ответить
Саша из сибири, 16 апреля 2026 в 20:33:50 # Приложение не работает,в личный кабинет не заходит.
В службу поддержки не дозвониться, тарифы увеличили,а интернет постоянно лагает.
Думаем надо все таки переходить на другого оператора. Ответить
Абонент 71, 16 апреля 2026 в 19:43:11 # Не удобнее приложение
Активные копки в чате не работают
Менеджер не отвечает
На вопросы не отвечают Ответить
Yurii t2143, 16 апреля 2026 в 09:48:08 # Уже месяц не работает приложение и сайт данной компании.
И переустанавливал и заново регистрировался ни чего не меняться, ужасная компания((( Ответить
Троикстер, 16 апреля 2026 в 08:00:19 # Интернет просто ужас, один раз подключал ваш интернет, больше не вернусь, просто одни маты лезут!
Сеть на столько низкая, что мне кажется черепаха быстрее доползет до океана, чем ваш интернет Ответить
Qwerty s1, 16 апреля 2026 в 04:33:07 # Чат в приложении не работает, в телеграме бот не работает, дозвониться невозможно
Ужасная компания Ответить
Варварварвар, 15 апреля 2026 в 15:48:59 # Попросил отключить кабельное - отключили интернет
Теперь в единственный выходной я буду сидеть и смотреть в черный экран Ответить
Пик2225, 15 апреля 2026 в 15:28:35 # Скотская контора! В начале скорость поставили низкую интернета, хотя тариф был на 300м/бит. Пока я сам не обратил на это внимание и не прошел круги ада коммуникации с поддержкой. Видимо это у них стандартная практика обманывать клиента и экономить свои ресурсы, а деньги брать за более лучшие условия. На телефон вечно отвечает робот. Обратный звонок заказывать нет смысла. Не звонят в итоге спустя несколько дней даже. В данный момент просто пропал интернет и я более суток не могу получить к нему доступ. Опять поддержка берет трубку через пол часа ожидания и кормят завтраками Ответить
Sexybamboo, 15 апреля 2026 в 14:43:30 # На дворе 2026 год, нет возможности переключения между лицевыми счетами. Серьезно? Каждый раз буду выходить, получать смс, чтобы пополнить баланс…. Ответить
Артем9288, 15 апреля 2026 в 12:54:44 # Тарифный план до 100мбит/сек, а по факту даже 50 нет, поддержка не отвечает, периодически интернет просто пропадает, не советую Ответить
Nactigall, 15 апреля 2026 в 09:50:01 # Список городов, это просто список. Выбор улицы проживания, это просто список всех улиц города в перемешку. Чтобы найти свою, нужно писать в точности по примеру остальных улиц из списка Ответить
Гяков, 15 апреля 2026 в 09:25:22 # Отвратительный интернет, не было бы монополии через ук в том месте где живем, то давно бы не пользовались Ответить
Lika141, 15 апреля 2026 в 06:48:00 # Оплатила интернет, интернет не работает вообще ни как, перезагрузила роутер и всё так же, не работает. Обращалась в чат с проблемой, пообещали соединить с инженером что бы выяснить в чём причина, инженер так и не перезвонил, так же обращалась в тех поддержку, одни и те же ответы. Бот и в звонке и в приложении заявляет что операторов не хватает, но прошло уже очень много часов, разве не мог позвонить хоть кто-нибудь? Я хочу что бы мою проблему решили, но как я понимаю сервису просто плевать на клиентов, не понятно зачем нужно приложение если нет никакой от него помощи, непонятно зачем нужна тех. Поддержка, если звонки игнорируются и в конце концов непонятно за что я отдала деньги, если интернет просто не идёт. У меня сложилось просто отвратительное мнение о сервисе и приложении. Ответить
Новокузнецк42, 15 апреля 2026 в 00:31:45 # Функция «открыть домофон» с приложения не доступна, постоянно выдает ошибку. На обращение в чате не реагируют, заявки регистрируют и на этом точка. Ответить
202306mur, 14 апреля 2026 в 22:32:08 # Сегодня во время грозы ( примерно в 16:30) пропал интернет. Пытаюсь попасть в лк, приложение не работает. Перебросило меня на чат бот в тг. На некомпетентную, не клиентоориентированную сотрудницу Анастасию, которая начинает «отвечать» мне одним и тем же скриптом « Для согласования времени выезда, в течение рабочего дня с 9:00 до 20:00 с Вами свяжется диспетчер, ожидайте ». Пытаюсь у нее узнать будет это всё таки сегодня или только завтра, она отправляет тот же скрипт. Спрашиваю в течение какого времени со мной свяжется диспетчер. Отправляет тот же скрипт.
И когда случается авария на сети из-за грозы, мне важно понимать, стоит мне сидеть и ждать вашего мастера или срочно ехать куда-нибудь где есть вайфай.
Думаю, вы должны быть в курсе есть у вас свободные мастера сейчас или нет. И соответственно успеют они сегодня приехать или нет. Я объясняю это девушки на что в ответ слышу очередное «диспетчер связывается с 9 до 20». То есть я должна сидеть и ждать звонка до 20, который может и не поступить сегодня, потому что не известно какая загруженность на линии у диспетчера. И могут со мной связаться только завтра не пойми во сколько чтобы не пойми на когда назначить мастера. А скажите, какой смысл этой Анастасии которая ничего не знает, и все что она может делать это присылать скрипт и перенаправлять на диспетчера?!
К слову, в подъезде ни у кого нет интернета. Соседи у которых «электронный город» также обратились за помощью и им сразу сказали что вероятно сгорел порт во время грозы и назвали ТОЧНЫЕ сроки в которые они смогут устранить поломку. В последнее время постоянно то пропадает интернет, то падает скорость. И после этого случая я теперь тоже думаю перейти на электронный город. Ответить
00043gg. com, 14 апреля 2026 в 12:16:48 # Отвратительное обслуживание, отвратительное приложение.
Вечно не работает, зависает, элементарно не работает блокировка в приложение Ответить
Asy 2017n, 14 апреля 2026 в 11:07:11 # 5 дней стоим без телевиденье, дозвониться до операторов не может, на сообщения не отвечают

А за что мы платим деньги ?

Не рекомендую их устанавливать……. Ответить
Валерия константиновна., 14 апреля 2026 в 10:32:36 # Ужасное! Не могу зайти в приложение,в телеграмме нет ответа. Куда звонить? Куда обращаться?
Уважаемые «Сибсети» решите пожалуйста вашу проблему, это не единичный случай в случившийся в ситуации…. Ответить
Kamkin- 3, 14 апреля 2026 в 06:10:12 # Как вы уже утомили своими обновлениями. Раз в месяц пользуюсь приложением, чтобы пополнить баланс. Поддержка и так в противозачаточном состоянии пользоваться смысла нет. Неужели нельзя стабильное приложение сделать? Что вы там обновляете? Фантики на странице? Имитация бурной деятельности Ответить
Afroditadasha, 14 апреля 2026 в 03:44:52 # После обновление не могу зайти в приложение, ваш код не верный пишет и так каждый раз.
И интернет уже неделю очень медленный, хотела в поддержку написать.. а тут еще и в приложение не пускает Ответить
Feniks 01. 0512, 13 апреля 2026 в 20:45:56 # Последнее время не возможно установить приложение на айфон пишет ошибка и буквально на секунду выдаёт мой личный кабинет с фамилией имя отчество и денежных средств на счёту, мало того ещё интернет ужасно работаетлагает, исправьте пожалуйста Ответить
Lynnembrace, 13 апреля 2026 в 16:43:09 # Просто нет слов! 18.03.2026 года сделала заявку на ремонт домофона. Обещали, что утром 19го позвонит мастер, чтобы договорится на конкретное время и сразу сделают, я отложила все дела, но все утро, с 9 до 13 мне никто так и не позвонил, да что утро, сегодня 22.03.2026 и мне до сих пор никто так и не позвонил! Несмотря на 5 (!) моих звонков в поддержку!
3 раза в то утро, так как я вся на иголках просидела, и остальные потом. Сегодня утром также в поддержке сказали, что в ближайшее время позвонят, и никто опять не звонит!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ. С ТАКИМ БЕСПОЛЕЗНЫМ СЕРВИСОМ!
Ладно бы это мой личный домофон и от него зависел только комфорт доставки.. но это ремонт на арендной посуточной квартире, от проволочек ремонта страдает МОЙ СЕРВИС для МОИХ КЛИЕНТОВ Чтоб вам пусто было! Ответить
Marktex12, 26 августа 2025 в 10:41:53 # Не понимаю сути приложения, показывает только сколько денег на счету и все. Где можно посмотреть работает ли интернет, оповещений о ремонтных работах нет. Чат одно название, пообщалась пару часов сама с собой и все, ни ответа ни привета от поддержки! Ответить
Ирина 1207, 26 августа 2025 в 09:54:32 # Постоянно перебои с интернетом, тех поддержка не работает, все очень долго. У нас в доме к сожалению единственный провайдер. Как только появится хоть кто-то другой обязательно поменяю. Не рекомендую Ответить
Ll d7, 26 августа 2025 в 03:50:40 # С 18/8 пытаюсь подключить домофон, никто не может ничего сделать, только деньги списали просто так. Ужасссссс❌ Ответить
Angkor2425, 25 августа 2025 в 18:52:52 # Какая же шляпа ваше приложение. Такая серьезная организация, а приложение написано дилетантами. На всех устройствах отваливается, просит авторизацию, авторизация корявая и медленная. Оформление Аля и так сойдет. Ответить
Инженер- женерин, 25 августа 2025 в 02:57:44 # Есть такое понятие UX. при нажатии на иконку чата в нижнем таб баре пользователь должен сразу попадать в чат с поддержкой. У вас при этом появляется окно с кнопкой открыть чат. Вы с разработчиками потратили время на реализацию пуш уведомлений, что бы присылать спам рекламу своего мерча, но не стали тратить ресурсы на полезные уведомления. Сарказм : встройте еще видео рекламу пожалуйста! Ответить
Vtorizeee, 25 августа 2025 в 02:31:53 # Постоянные перебои в работе, то работает интернет то нет, поддержка отвечать через 2-3 дня, мастера приезжают проблему не решают. Не советую данного провайдера Ответить
Kss n, 24 августа 2025 в 11:45:24 # Невозможно пользоваться приложением. Постоянно выдает ошибку. Не могу ни пополнить баланс, ни написать в приложении в поддержку, решите этот вопрос, пожалуйста. Ответить
Afa- lana, 24 июня 2025 в 21:32:31 # Уже несколько месяцев не могу оплатить услуги через приложение и соответственно воспользоваться бонусами, который копятся в нем. А последние дни приложение вообще не прогружает информацию, в тех. поддержку не зайти, про сам интернет вообще молчу. Ответить
Алексей осмп, 24 июня 2025 в 16:50:31 # У Вас с каждым днем все хуже и хуже. Вай фай умирает с каждым днем даже обновления не могу загрузить, кошмар Ответить
Valizant, 24 июня 2025 в 07:37:58 # Поддержка 24/7 - это видимо столько отсутствует поддержка в чате! Невозможно там дождаться никакого ответа вообще! Сколько раз обращалась, ничего не меняется. В лучшем случае, ответят через несколько дней… просто кошмар! Ответить
Drguljaan, 23 июня 2025 в 21:39:32 # Постоянные проблемы в течение 3/4 месяцев! К ним не дозвонишься! Операторы не работают! Круглые сутки пишешь им! Постоянно игнорируют! Перейду в другие провайдеры Ноль вам работники! Ответить
Catparnishka, 23 июня 2025 в 17:05:45 # Появился пуш с невероятными словами о легкости. Авторизоваться не получилось, обращаю внимание на очень странную последовательность действий для авторизации, напоминает вызов команд в сим-карте (SIM Toolkit). Итог: у нас технические работы, извините. Ответить
Garden delights, 22 июня 2025 в 22:16:43 # Приложение бесконечно грузится и не работает, с каждым обновлением жду что наконец начнет работать, но увы .. Ответить
Татьяна. . . . . . . . . . . . . ., 22 июня 2025 в 22:01:53 # Хотелось бы, чтобы в приложении была возможность переключаться между двумя аккаунтами, не авторизуясь каждый раз. Ответить
00043gg. com, 22 июня 2025 в 20:34:12 # Отвратительное обслуживание, отвратительное приложение.
Вечно не работает, зависает, элементарно не работает блокировка в приложение Ответить
Люся777х, 22 июня 2025 в 14:08:17 # Перевёл денег, не отображается в личном кабинете. Повысили стоимость без предупреждения, если есть приложение, то в нем можно оповещать Ответить
Shked54, 22 июня 2025 в 05:48:54 # Просто отвратительная связь пропадает постоянно. С операторами нет связи. Телефоны не доступны. Отстойный провайдер Ответить
Абонент 71, 22 июня 2025 в 00:51:38 # Не удобнее приложение
Активные копки в чате не работают
Менеджер не отвечает
На вопросы не отвечают Ответить
Drofa89, 22 июня 2025 в 00:11:55 # Цена не маленькая приставок, а работать нормально они не работают, подключились к сибсетям чуть больше года назад! И соответственно взяли и приставку в рассрочку, попользовались не много начала тупить, ладно приехали заменили, но к сожалению та на которую заменили, она оказалась еще хуже! Постоянно виснет, не грузит, постоянно обращалась в поддержку, они скидывают настройки и все! Но толку от этого было максимум на пару дней, соответственно вызываю повторно специалиста он приехал и говорит что эта приставка вообще не очень, но срок уже вышел соответственно за жто время, сейчас она вообще практически не работает, а заменять они отказываются потому что вышел из гарантии, а то что обращений тьма, ни о чем не говорит, это их работа вызывать специалиста если пишут или звонят через день, но нет ты сама им говоришь как им работать и что надо приехать, а не дистанционном исправлять ошибки ‍♀️ в общем не подключаетесь к ним, конкретно на тянет эта компания на эти деньги которые платите! Ответить
Kenway8, 21 июня 2025 в 18:54:48 # Не работает приложение, всегда лагает, не работает оплата, не работает интернет, да ничего тут не работает, только деньги списывать умеют Ответить
Galinkamai, 21 июня 2025 в 18:30:47 # После обновления приложения, звонки на телефон перестали проходить. Поддержка не компетентна. Проблему не решают и просто игнорируют. Ссылаются на проблему iOS. По факту просто не хотят разбираться. Ответить
Manugi1233, 12 декабря 2024 в 15:56:21 # Для чего существует это приложение? Почему вообще Сибсети существуют? Чтобы не работать? Чтобы я платила деньги и у меня не работал интернет? С поддержкой связаться просто нереально, смысла звонить на горячую линию тоже нет там сидит такая же жестянка тупорылая Ответить
Матвей меркулов, 12 декабря 2024 в 07:17:38 # Это просто ужас какой то, интернета никакого, такое ощущение, что сеть постоянно, что то грузит смотреть фильмы или видео не возможно, в чатах когда пишешь ссылаются на проблемы подключения у меня. Пишут перезагрузите и все будет работать, бред и что мне от розетки не отходить Ответить
Hate- fm, 11 декабря 2024 в 23:17:38 # Приложение бесполезное. В чате можно ждать ответа бесконечно, решить какой то вопрос оперативно не получится. Ответить
Valizant, 11 декабря 2024 в 07:56:28 # Хотела отключить функцию кабельного ТВ, так как телевизор не смотрю. В кабинете нет вообще такого варианта. Только что-то подключить. Ответа оператора в чате ждать можно не то что часы, дни. Это сервис 24/7, как заявлено? В итоге дождалась формирования заявки по вопросу, будут звонить, только так можно подать заявку. Неужели нельзя сделать проще… Ответить
Dogi669, 10 декабря 2024 в 16:09:16 # Приложение стало работать ужасно, совершенно не грузит и не дает оплатить интернет, приходится делать все через техническую поддержку, что занимает достаточно много времени! Ответить
Qwerty s1, 10 декабря 2024 в 11:16:38 # Чат в приложении не работает, в телеграме бот не работает, дозвониться невозможно
Ужасная компания Ответить
Sergey 1510, 10 декабря 2024 в 04:06:06 # Оплатить ничего не возможно. Желаю разработчикам этого приложения, чтобы в ваших устройствах все приложения работали именно так как работает это приложение, разработанное вами. Выгнать всех, отправить мести дворы. Ответить
202306mur, 20 сентября 2024 в 10:24:16 # Сегодня во время грозы ( примерно в 16:30) пропал интернет. Пытаюсь попасть в лк, приложение не работает. Перебросило меня на чат бот в тг. На некомпетентную, не клиентоориентированную сотрудницу Анастасию, которая начинает «отвечать» мне одним и тем же скриптом « Для согласования времени выезда, в течение рабочего дня с 9:00 до 20:00 с Вами свяжется диспетчер, ожидайте ». Пытаюсь у нее узнать будет это всё таки сегодня или только завтра, она отправляет тот же скрипт. Спрашиваю в течение какого времени со мной свяжется диспетчер. Отправляет тот же скрипт.
И когда случается авария на сети из-за грозы, мне важно понимать, стоит мне сидеть и ждать вашего мастера или срочно ехать куда-нибудь где есть вайфай.
Думаю, вы должны быть в курсе есть у вас свободные мастера сейчас или нет. И соответственно успеют они сегодня приехать или нет. Я объясняю это девушки на что в ответ слышу очередное «диспетчер связывается с 9 до 20». То есть я должна сидеть и ждать звонка до 20, который может и не поступить сегодня, потому что не известно какая загруженность на линии у диспетчера. И могут со мной связаться только завтра не пойми во сколько чтобы не пойми на когда назначить мастера. А скажите, какой смысл этой Анастасии которая ничего не знает, и все что она может делать это присылать скрипт и перенаправлять на диспетчера?!
К слову, в подъезде ни у кого нет интернета. Соседи у которых «электронный город» также обратились за помощью и им сразу сказали что вероятно сгорел порт во время грозы и назвали ТОЧНЫЕ сроки в которые они смогут устранить поломку. В последнее время постоянно то пропадает интернет, то падает скорость. И после этого случая я теперь тоже думаю перейти на электронный город. Ответить
Di1d0z3r, 19 сентября 2024 в 20:58:37 # Пожалуйста сделаете так чтобы клавиатуру можно было смахнуть вниз полностью ее убрав. После обращения в «чате» в приложении она остается и ничего не получается кроме как выйти и снова зайти в диалоговое окно с оператором Ответить
Wwertylpppo, 19 сентября 2024 в 20:30:31 # Когда на сайте и в приложении написано «Круглосуточная связь с техподдержкой и колл-центром», ожидаешь, что тебе ответят в любое время, не смотря на то, что обращение поступает не так уж и поздно. Интернет не работает минимум пять часов, в колл-центре оператор не отвечает («подождите, оператор ответит в течение 7 минут». Через 7 минут ситуация повторяется). В чате (в самом приложении) оператор пытается освободиться уже полтора часа (Не знаю, что он там делает. Надеюсь, храпака давит, раз ему так западло отвечать). Спасибо, что на протяжении 5 часов я отрезана от работы и просто теряю время Ответить
Kat rin. 26, 19 сентября 2024 в 18:05:59 # Молодцы! Не зря я верила в то, что у вас всё изменится! Может руководство сменилось, может штат сменили, но ясно одно - теперь работа ведётся в разы лучше! Рада, что не перешла к другому провайдеру! Ответить
Zaysena, 19 сентября 2024 в 05:37:53 # Не хватает добавления второго адреса ( лицевые счета родителей ) ехать переоформлять лень. платим на разных телефонах . Было бы удобно в одном приложении. Ответить
. не чурка., 18 сентября 2024 в 14:42:11 # Третий день нет интернета из-за DDoS атак на сиб. сети. Живем в век цифровых технологий когда интернет нужен круглосуточно, но его нет. Положили сервера, поддержку и даже в колл-центре ничего сказать не могут кроме заскриптованного текста. Третий день не могу работать за компьютером-это даже не смешно, что за Американские хакеры на вас в Сибири напали, что вы не можете так долго решить проблему. Перейду к другому провайдеру, у которого программисты в компании не просто так получают деньги, деньги которые я заплатил за интернет, которого нет уже три дня! Ответить
M emelyanov, 01 июня 2024 в 12:48:26 # Интернет не плохой. Но пополняя баланс, деньги приходят через час. Тех поддержка никакая. Ответ через час в лучшем случае. Продолжаешь диалог, они заново спрашивают какой вопрос. Ответить
Tysess, 31 мая 2024 в 12:41:43 # Когда в приложении хочешь заплатить через спб не дает выбрать банк, сразу открывает Сбербанк. Приложение 1 апреля просто не работало Ответить
Мили555, 31 мая 2024 в 12:37:25 # Невозможно оплатить, и какое то окно с ошибкой появляется несколько раз и сразу. Только окно с ошибкой закрываешь, новое появляется. Жесть Ответить
Gnipahuli, 31 мая 2024 в 11:56:00 # В один момент меня кинули все. И с приложением, и с техподдержкой по телефону, и с техподдержкой по телеграмму. Абсолютно нигде ничего не работает, вообще, вопрос решить просто невозможно. Не работает НЕЗАВИСИМО от того, какой у тебя лицевой счёт, крутят тебя по принципу и так пойдет. Ответить
Шляпа кляк, 09 марта 2024 в 17:15:02 # Что нельзя внести лицевые счета, оформленные на других абонентов. В остальном - вполне удобное приложение. Ответить
Саша из сибири, 07 февраля 2024 в 02:19:47 # Приложение не работает,в личный кабинет не заходит.
В службу поддержки не дозвониться, тарифы увеличили,а интернет постоянно лагает.
Думаем надо все таки переходить на другого оператора. Ответить
Robert- 200, 06 февраля 2024 в 21:32:44 # Отвратительная служба поддержки, долго отвечают, не по теме, проблемы не решают, бонусы не могут обещанные 2 месяца отдать ( прислали смс о зачисление 100 бонусов на чужое имя, но в приложение их нет) если вы мне хотите 100 бонусов за 2 месяца ожидания прислать, себе оставьте. Договор: 1060685 Ответить
Alex lemow, 06 февраля 2024 в 20:09:14 # Сделать доступ к техподдержке только через приложение, худшее решение, ведь людям по ту сторону иногда все равно что у тебя 2 день проблема, которую не торопятся решить, тем временем ты сидишь без интернета, услуга фактически не оказывается, спасибо. Ответить
- кот99 -, 06 февраля 2024 в 19:50:56 # При предложении отбросить приложение, отказался и тут же выбросило из приложения и теперь предлагает ввести номер телефона для отправки смс, но при вводе выпадает ошибка. Ответить
Anaastasiiya, 06 февраля 2024 в 17:53:20 # Такая же проблема, как и у предыдущего пользователя. Через приложение не могу войти в личный кабинет, при попытке входа с сайта пишет «пользователь не найден». Оплатить интернет никак не могу Ответить
Asy 2017n, 06 февраля 2024 в 17:32:24 # 5 дней стоим без телевиденье, дозвониться до операторов не может, на сообщения не отвечают

А за что мы платим деньги ?

Не рекомендую их устанавливать……. Ответить
Shlyupkin, 06 февраля 2024 в 14:14:35 # Какой день не получается авторизоваться в мобильном приложении, ни через номер телефона, ни через номер договора. Дозвониться не реально, более 55 минут ожидания постоянно!
Явно компания не справляется с потоком и при чем давно и не меняется в лучшую для клиентов сторону! Хотя интерфейс на приставке зачетный стал. Ответить
Владимир54нск, 06 февраля 2024 в 13:06:24 # После обновления не возможно авторизоваться в личном кабинете. По телефону тех поддержки не возможно дозвониться более 40минут ожидания и время постоянно. В телеграмме чат бот тоже не отвечает. Куда обращаться? Ответить
Destyner, 06 февраля 2024 в 13:00:45 # Совершенно бестолковое приложение. Детали абстракции понятны, но в суть реализации никто не вник. Отсюда нерабочая прога, напрасно потраченное время и, как следствие, испорченное настроение. Ответить
Afroditadasha, 06 февраля 2024 в 10:51:16 # После обновление не могу зайти в приложение, ваш код не верный пишет и так каждый раз.
И интернет уже неделю очень медленный, хотела в поддержку написать.. а тут еще и в приложение не пускает Ответить
Kingkenig, 06 февраля 2024 в 09:10:47 # Интернет постоянно не работает, в чат можно даже не писать, отвечают через сутки-двое, даже Ростелеком лучше будет Ответить
Leg1982, 06 февраля 2024 в 07:25:29 # Не работает. Периодически все вылетает. Не возможно оплатить-выдаёт ошибку. Через оператора так же толка нет! Видимо придётся переподключпться к другому оператору. Ответить
Alex kja, 06 февраля 2024 в 06:07:45 # Работает только отдел продаж, дозвонится о неисполнении их обязательств не реально.
Не связывайтесь с этой шарагой Ответить
Talalaevan, 06 февраля 2024 в 00:39:16 # Интернет не работает, приложение тоже. переправляет на бот в тг, который никак не помогает. как минимум раз в месяц приходится обращаться в тех. поддержку, чтобы как-то работал интернет Ответить
Варварварвар, 05 февраля 2024 в 16:04:14 # Попросил отключить кабельное - отключили интернет
Теперь в единственный выходной я буду сидеть и смотреть в черный экран Ответить
Jack22r, 05 февраля 2024 в 11:50:48 # В целом к приложению претензий нет. Но есть нюанс с изменением даты и времени заявки. Расписание чаще всего не соответствует действительности. Возможно будет лучше просто убрать эту возможность или сделать так, чтобы данные всегда были актуальные. Ответить
Nvvnvv, 05 февраля 2024 в 07:46:29 # За всю мою жизнь не встречал таких непорядочных людей. Телевидение давно перестало идти. Неоднократно вызывал специалистов компании, которые НЕ МОГЛИ НАЛАДИТЬ его. При этом деньги исправно списывались со счета. Я несколько раз обращался с заявлением о расторжении договора, который исправно терялся. А деньги продолжали списывать. Каждый раз при обращении я повторял, что услуга фактически не предоставляется очень давно, а мои заявления о расторжении договора нагло выбрасываются в мусор и просто не рассматриваются. Вот уже третий раз я отправил заявление о расторжении договора, посмотрим, чем это закончится. Это компания, в которой исправно снимаются только деньги со счета, компания непорядочного руководства и некомпетентных сотрудников. Ответить
Абонент, 05 февраля 2024 в 06:19:40 # Отвратительная работа приложения, и отношения компании к своим клиентам. зачем создавать чат бот если он не отвечает? До кол центра вообще нет возможности дозвониться! найти информацию самому то же нет возможности ни на сайте ни в приложении! Ответить
Di in the wild, 05 февраля 2024 в 02:16:14 # Через сайт уже давно ничего нормально не оплатить, теперь и через приложение деньги пропадают! Оплатила на счёт, банк написал о снятии, на почту указанную в приложении пришел чек, а само приложение вообще никак не отреагировало! Сибсети просто своровали деньги! Что за трэш! Закрывайте эту недоконтору, если не в состоянии обеспечивать услуги! Ответить
1- 3танри, 05 февраля 2024 в 01:53:06 # Вот все нормально было до обновления, теперь не возможно оплатить картой, только через СПБ Тинькофф, которой у меня нет. Везде вылазят ошибки, что это такое Устраните! Ответить
Геннадий нск54, 04 февраля 2024 в 23:41:01 # Уважаемые разработчики приложения «ТВ Сибсети» просьба добавить возможность ставить фильтр на сериалы в разделе Кинозал. Очень не удобно искать по рейтингу, например комедию, когда попадаются одни сериалы. Сериалы не хочу видеть в поисковике и зачем они там, если есть целая вкладка Сериалы ?Надеюсь на понимание. Ответить
Pacan4uk, 04 февраля 2024 в 23:27:15 # Уже как пол года через приложение не пополняется счет, вылазеет ошибка, ни обновление, ни переустановка не посогла Ответить
Ваня воно, 04 февраля 2024 в 21:54:16 # Приложение норм чат тех поддержки дно, если что то случится, долго ждешь ответа от оператора! Причем неважно какой это чат! Да и услуги дороговаты 700р за сотку, ну такое себе! Если для вас пинг и потери пакетов не важны можно пользоваться. Пока заблокировал счёт, может со временем и вернусь! Ответить
Чемп чемп, 04 февраля 2024 в 21:14:38 # Не решают проблемы с интернет соединением, чат и поддержка по телефону вообще создают видимость работы. Клиентоориентированность - 0 Уже не хватает сил и нервов постоянно писать и звонить Интернет работает максимум 21 день в месяц, специалисты по телефону на каждый вопрос уточняют информацию по 5-10 минут и возвращаются с жидкими ответами в духе «мы составили заявку ждите пока перезвонят» Перезванивают с момента обращения через сутки, у меня самое быстрое было через сутки, в друге разы дольше ждал. И проблемы с каждой неделей все интереснее и интереснее. Выбрасываю модем в помойку, кабель вырву и ту даже вместе с модемом. Вы уже солидно надоели. Ответить
Валерия константиновна., 04 февраля 2024 в 19:31:40 # Ужасное! Не могу зайти в приложение,в телеграмме нет ответа. Куда звонить? Куда обращаться?
Уважаемые «Сибсети» решите пожалуйста вашу проблему, это не единичный случай в случившийся в ситуации…. Ответить
Дмитрий юрьевич!, 04 февраля 2024 в 17:53:51 # Приложение выдает обновление, а его на самом деле нет! Нажимаешь позже, а оно грузит и грузит! Ничего сделать нельзя! Ответить
Username79, 04 февраля 2024 в 17:32:02 # 1. При оплате картой вылетает ошибка.

2. При оплате через СПБ нет возможности выбрать банк, приложение самостоятельно открывает один из банков (непонятно, по какому принципу).

3. В чате с поддержкой очень долгое ожидание, при этом конкретного ответа нет. Скрипт следующий: «Здравствуйте -> Спасибо за длительное ожидание -> Сейчас поступает больше обращений, чем обычно -> Ваш вопрос ещё актуален?» При этом вся исходная информация описана в сообщении и на скриншотах. Ответить
Ufantom, 04 февраля 2024 в 17:07:07 # Пользы нет! Виртуальный помощник кроме а и б ничего не умеет, связаться со специалистом вообще целая песня, а если и удается связаться то они такие же как и Виртуальный помощник, только единственное Имена есть! Как интернет плохо работает если смотреть фильм и другой человек говорит по Ватсапп(аудио звонок) то все начинаются зависание обрыв связи в Ватсапп. Перешёл в Сотрудник спокойно можно делать что угодно,и Цена НИЖЕ. Единственное расторгнуть с ними договор будет не так просто, вспомните;) Ответить
Винников денис, 04 февраля 2024 в 15:36:15 # Спасибо за такие функции, зарплата придет через 2 дня, а о интернете не позаботился, пришлось воспользоваться данной функцией ❤️ Ответить
Bjgftffhgfbjgfvjhfcbl, 04 февраля 2024 в 12:38:26 # Приложение норм, а вот обновление приставки ужасное Всё не удобно сделали от поиска фильмов который не один фильм не ищет, до перемотки TV программ Привыкнуть на мой взгляд к такому не возможно Хочется сменить провайдера Ответить
Иван чалагаев, 04 февраля 2024 в 12:17:56 # После обновления все сломалось. В приложении ios при логине по телефону, ввожу код смс который приходит и просто висит и ничего сделать нельзя. На сайте авторизация по номеру телефона вообще пишет что такого номера не существует! Помогите уже лс 1013232 Ответить
Ааааааана, 04 февраля 2024 в 09:59:10 # Чат в приложении не работает. Не отвечают. Чат бот в телеграмм тоже не работает. На номер телефона не отвечают. Как вызвать мастера на дом? Ответить
Fugundos, 04 февраля 2024 в 09:41:24 # Просто обалденно, когда ты 1 января включаешь телик, а он тебе показывает грустное облачко с текстом: «Отсутствует соединение с сервером». Конечно же абонентскую плату Вы не забываете снять с ЛС, а вот услуги предоставить наверное забыли. Дай Вам Бог аналогичного отношения к вам, как вы относитесь к своим абонентам Ответить
Dadadags, 04 февраля 2024 в 06:40:23 # Самое бесполезное приложение! Бот отвечает, постоянно, что большое количество заявок-ждите ответа оператора. Операторы не отвечают, от слово совсем-никогда Ни телефонов, ни контактов сервиса-нет. Для чего, его создали, очень интересно Ответить
Alexefen, 04 февраля 2024 в 06:38:43 # Весь сервис предоставляется через мобильное приложение, а приложение работает плохо, при проблемах с интернетом либо разаодят руками либо вообще не отвечают ( задал вопрос 5 часов назад, до сих пор не ответили) а горячей линии у них видимо нет, так как все впемя перенаправляют на приложение. Само приложение бесполезно ибо лагает, и функционал никакой разве что оплатить интернет модно, пользоваться приложением крайне не хочется но альтернативнет, совет: не используйте сибирские сети, проблем с интернетом и поддержкой крайне много. Ответить
Ni, 04 февраля 2024 в 06:36:56 # Мало того, что ничего не работает из приложений (приложение и чат телеграмм), абсолютно не дозвониться, а если даже и получается, то одними завтраками кормят, домофон уже почти месяц пытаюсь подключить, интернет с телевиденьем стал тормозить, ничего не загружается, фильмы все заикаются, звук пропадает. Был очень хорошего мнения, пока не столкнулся с проблемами. В ближайшее время если ничего не решится, буду менять провайдера Ответить
Nika291998, 04 февраля 2024 в 05:50:22 # Хотела оплатить их услуги.
На сайте оплата не проходит, приложение вообще не работает, телеграмм чат бот их не отвечает. Как платить, непонятно Ответить
Крутой епта, 04 февраля 2024 в 05:23:09 # Отваритетльная поддержка для клиентов, звонишь на телефон, отвечает бот и тупо переводит всегда на ссылки или телеграмм бота (который тоже игнорит) или ватсап(где там тоже игнорят), в самом приложение пишу в поддержку в чат, очень долго отвечают или приложение виснет и выдает ошибку и сообщение не приходят от поддержки, так же заманили подключить тариф оптимальный, менеджер четко написал, что цена 500 рублей за интернет и бесплатное тв, а по итогу в личном кабинете цена 600 за интернет и плюсом еще какое то ip-телевидение 200 рублей, полная лажа Ответить
Тай лунг, 04 февраля 2024 в 04:01:26 # Последний раз смотрел видео без провисаний и вообще больше 720p, наверное до того как мама решила впихнуть Сибсети. У меня еще и телек на их приставке, так это вообще ужас, постоянно что-то не работает, что-то виснет, короче вообще не рекомендую Ответить
Yurii t2143, 04 февраля 2024 в 03:52:37 # Уже месяц не работает приложение и сайт данной компании.
И переустанавливал и заново регистрировался ни чего не меняться, ужасная компания((( Ответить
Airtrek4g63, 04 февраля 2024 в 02:52:07 # Перестало работать приложение ТВ Сибсети на всех устройствах! Дозвонился до тех. поддержки, на что оператор предложил мне вызов техника за 300 рублей для устранения неполадок! За ваши проблемы я должен платить?! При этом в мой тариф входят услуги ТВ! Ответить
Moonsh1ne 24, 02 февраля 2023 в 21:49:04 # Перебои с интернетом, писал в поддержку, соединили с оператором через 3,5 часа. Не ответил в течение двух минут - конец диалога. Ответить
Talalaevan, 01 февраля 2023 в 17:08:46 # Ежедневные перебои в работе интернета и особенно WiFi. тех поддержка может не отвечать на обращения час и более Ответить
Дашапсевдоним, 02 октября 2022 в 16:29:50 # За что списывают деньги не понятно, на счете средства есть, интернета нет, приложение есть, техподдержки нет. Ответить
Наумофф, 02 октября 2022 в 01:54:08 # Очень хорошая компания.
Удобный сервис.
Внимательное отношение к клиентам.
Хороший интернет и ТВ.
5++++++ Ответить
Lugovs, 22 июля 2022 в 20:26:27 # Не хочет запускаться-пишет внутренняя ошибка сервера.. и отправляет помошнику в телегу.. на компьютере работает Ответить
Geosd, 21 июля 2022 в 10:00:18 # Максимально странный дизайн. Цветовая гамма просто кошмар. Но баланс видно и пополнить можно, на этом и остановимся. Ответить
Лемур22рус, 06 июня 2022 в 15:20:14 # Наверно хорошее приложение, но видимо не узнаю, так как ошибка которую не особо хотят исправить. Тех. поддержка не реагирует. Ответить
Leenarkhyuck, 05 июня 2022 в 11:24:03 # Бесполезное приложение! Два месяца, как подал заявку на отключение кабельного телевидения, всё никак не дождусь… Ответить
1660 super, 05 июня 2022 в 02:00:45 # Невозможно пользоваться приложением, просто не даёт войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку 1020,а в поддержке не могут ничего сделать. Ответить
Accum a, 01 мая 2022 в 04:44:40 # В приложении автоплатеж выключен, а снятия идут. Поддержка пишет, что не имеет доступа к моей банковской карте и ставит мне смайлики. Ответить
Дпитрий 009, 30 апреля 2022 в 16:14:27 # В приложении услуги можно только подключать, но отключить невозможно. В ответ на обращения предлагают только ждать звонка, и не звонят Ответить
1- 3танри, 10 апреля 2022 в 10:17:04 # Ну наконец то оно появилось) надоело скитаться по поисковым строкам Яндекса, что бы пополнить счёт. В этом приложении всё удобно, и пополнить счёт и подключить услугу. Низкий поклон разработчикам. Ребята, вы молодцы! Ответить
Krot076, 09 апреля 2022 в 09:10:51 # Не работает. Выдаёт «Внутренняя ошибка» Тех. поддержка только и смогла сказать Ну извините что не оправдали. Офигеть! Ответить
Ztszts2020, 08 апреля 2022 в 03:12:40 # Решаю проблему по отсутствию интернета, уведомления в приложении не предусмотрены, и стоит не ответить 15 сек все прощаются и переписка начинается заново. Так я пообщалась с десятью операторами. Ответить
Иванпетрович2007, 27 января 2022 в 04:53:07 # Классное приложение, интуитивно понятный интерфейс, стильный дизайн, быстрая работа, великолепный провайдер, ставлю 5 <3 Ответить
Ogan777, 26 января 2022 в 09:44:10 # Достаточно современное приложение, все просто, понятно и привелкательно. Все работает, как и должно работать, никаких проблем не обнаружил. Ответить