МангоСтрахование

от STRAKHOVAYA KOMPANIYA MANGO, OOO

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.6.21 от 30 ноября 2022 Язык: Русский Размер: 66.3 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: http://mango.rocks/

3.96 (1) AppStore: 3.84

Стоит ли инвестировать в новостройки в 2020 / ЖК Homecity / ЖК Настоящее / Выкуп долговых квартир

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении МангоСтрахование (156)

Alcionafreja, 04 октября 2022 в 16:22:02 # Была действующая подписка до 20 июля, за 10 дней до конца отправила прошлый страховой случай, который был 2 месяца назад, при такой же действующей подписке. Собрала все документы, обращалась в вет клинику за повторными выписками, все сделала! Придирались раза 3. По итогу молчание. В чате поддержки бот. Ответить
Leravolna1, 04 октября 2022 в 13:33:28 # Заболела собака, собрали и отправили все документы и чеки. в выплате отказали тк не страховой случай (хотя это просто травма). Ответить
Богомаз, 04 октября 2022 в 02:23:51 # Я безусловно рад быть клиентом Манго. Очень сожалению, что больше у нас Манго не будет. Если вы вернётесь обратно, буду очень рад. Ответить
Ййцавеп, 28 июля 2022 в 04:09:29 # Предупреждаю людей. Год платил за подписку, настал страховой случай - уже полтора месяца рассматривают, платить не собираются. Ответить
Иринабормед, 28 июля 2022 в 00:29:39 # Не рекомендую! Сохраните свои нервы! Вы не получите ответа, ваш номер просто заблокируют и никто не будет заниматься вашим вопросом! В телеграмме и Вотсапе будет бот, который не поможет решить проблему Ответить
Савр 1990, 27 июля 2022 в 21:57:02 # Именно в моем случае, произошло так! Произошёл страховой случай, подал документы! Техподдержка ответила, что Манго подала запрос в мед. Учреждение, по электронной почте! Я сходил в больницу в канцелярий, они перепроверяли почту 543 раза, но письма никакого не было от Манго иншурингВ итоге потеряно много времени и сел, и ни копейки не получил от Манго! Ответить
Alex ice1, 27 июля 2022 в 19:54:01 # Пользовался год, но с июня сервис сломался. Деньги списываются, а в приложении обновления нет. Поддержка 2 дня толком не отвечает Ответить
B. v. 01, 27 июля 2022 в 19:48:56 # Отвратительнейшее приложение . Просто ужас . Всё слетает, улетает, данные сами по себе удаляются / появляются . Ответить
Bigalx01, 27 июля 2022 в 17:34:10 # Страховая не возмещает расходы по страховому случаю. Получить объяснения, как и найти документы (договор страхования) не представляется возможным. Готовлю обращение в судебные органы. Ответить
Миклуха маклая, 27 июля 2022 в 13:14:05 # Получил выплату по страховому случаю: сломал палец. Правда ответы ждать было долго но без всяких проблем выплатили Ответить
Pola0708, 27 июля 2022 в 12:29:02 # Утверждают, что поддержка 24/7 на связи - это не так. Ответа нет до сих пор, прошла неделя. Обещают при обращении 10 рабочих дней на рассмотрение - это не так. Когда я написала во все чаты о том, что мне нигде не отвечают, и 10 раб дней прошли, мне сказали ждать ещё 3-4 рабочих дня… буквально добиваюсь выплаты, ужас какой-то. Ответить
Итронншлдщ, 27 июля 2022 в 12:28:39 # Совершено перестали реагировать на заявления. 1,5 месяца нет ответа. Сейчас прислали уведомление, что страхование животных отменяется. Ответить
Amigogogo657547, 27 июля 2022 в 11:34:49 # Сначала кормили "завтраками" и обещаниями, теперь вообще не отвечают

Так получилось, что мы залили соседку снизу. Я подала заявку на возмещение по страхованию гражданской ответственности. Менеджер Манго сообщила мне, что по таким случаям они ведут диалог с пострадавшей стороной (т.е. моей соседкой). Помогали подать документы, как все сделали сориентировали на 10 дней рассмотрения. 12 мая соседка им отравила документы.

Сегодня уже 2 июня, а я все пытаюсь пробиться в поддержку, чтобы меня хотя бы сориентировали по срокам. Неделю я тыкалась во все чаты, чтобы узнать в итоге, что их база "полетела" и данные утеряны. Документов и чатов с моей соседкой найти не могут. Вот интересно, если бы я сама не стучалась во все двери, я бы когда узнала, что документы они потеряли?

Окей, договорились, что соседка продублирует все документы еще раз. Сделали. Пишу узнать, получили ли и когда теперь ждать решение. Тишина. Реально либо отвечают один раз за день (и иногда это просто бот), или даже раз в несколько дней сообщением, которое не несет никакой полезной информации. Одним словом - отписки пишут.

Там на самом деле ремонт очень скромный, повреждения очень маленькие, я а) даже не знаю, что там так долго рассматривать и согласовывать б) я возмущена, что у СК нет никаких резервных данных, что в современное время онлайн страховая компания не может восстановить свою работу и выполнять свои обязательства корректно уже более 2 недель! Это провал ребята в) негодую, что у тех людей, по которым информация утеряна (по факту пострадавшие лица), нет никакой заботы, например, рассматривать их обращение в первую очередь, давать ответы чаще, чем 1 раз в два дня что-то невнятное. Вы же разжигаете недоверие к себе.

Я вот просто не верю, что все это такого масштаба техническая проблема. Если СК не может наладить процесс в течение полумесяца, то не нужно пользоваться такой СК - логичный вывод, не правда ли?

Мою заявку приняли, и я ожидаю по ней решения. Пока я жду, мои отношения с соседкой, которая тоже теперь невольно вовлечена в этот тягомотный процесс возмещения, портятся. А я этого совсем не хочу. Если в течение еще недели ничего не решится, то видимо я сначала пойду ремонтировать потолок за свои деньги, чтобы хоть как-то сохранить перед ней лицо, а следующим шагом пойду в суд требовать компенсации затрат со СК, которая просто игнорирует запрос по сути.

Полис: 1381034194-1 Ответить
Evgeniiag, 27 июля 2022 в 10:38:43 # Ранее писала, что не отвечают, по заявке игнорируют - беру свои слова назад, все выплатили, хотя ждать пришлось месяц Ответить
Nikita- b12, 27 июля 2022 в 09:58:26 # Произошло страховое событие, сначала не работало приложение, по-другому заявить о страховом событии никак, теперь тупо игнорят, по телефону ничем помочь не могут. Ответить
Olga198677, 27 июля 2022 в 06:39:57 # 2 года страховала от ущерба от арендаторов для краткосрочной аренды. При первом стразовом случае оказалось что полис не действуйте на арендаторов.
Выплату не получила.
Зря платила 2 года Ответить
Roxik1, 27 июля 2022 в 06:27:29 # Когда ребята отменили мне полную страховку и предложили только вариант ограниченной-я сильно обиделась и даже разозлилась. Но изучив подробную расшифровку моих расходов и возмещений немного обмякла (я мягко говоря была в плюсе).
Когда же в очередной раз случился страховой случай-то только здесь я смогла получить квалифицированную помощь ветеринара, дерматолога и даже диетолога! Причём в режиме 24/7! Сразу! Быстро, качественно, квалифицированно и персонифицировано!
Рекомендую и ещё раз рекомендую! Совершенно не существенная плата за спокойствие и помощь.
P.s.: когда была полная страховка-быстро и непринужденно получала возмещение всех трат по предъявлению документов из клиники и чеков на покупку препаратов по назначению. Ответить
Rebel- zzz, 26 июля 2022 в 23:38:54 # При действующей подписке на питомца не могу добиться ответа уже неделю. Ни в одном из мессенджеров, ни по имейлу. Пол месяца оплата ни за что! Привет Альфа страхованию и их реформе. Ответить
Morgoth- lissa, 26 июля 2022 в 22:46:27 # В какой-то момент удалились все профили страховые. Связано это с их закрытием или нет остается гадать, тк от бота ответа не добиться и никогда не выйти на оператора.
Супер ужасный бот, прям мерзотнейший.
Есть кнопка удалить аккаунт, но она ведёт на тупого бота, которые не может удалить его.
Отвязать карту - не предусмотрено, круто, да?
Саппорты письма игнорируют.
Если вы закрываетесь-переезжаете, то будьте добры пользователям давать нормальную обратную связь.
Отвратительный сервис. Ответить
Xg182, 26 июля 2022 в 19:43:30 # Ситуация такая же как и у ребят с отрицательными отзывами. Почему то после моего очередного обращения по выплате отменили мою подписку в одностороннем порядке. Совпадение? Все странно. Надеюсь после отзыва здесь ответят Ответить
Dlozh, 26 июля 2022 в 18:46:23 # Такое ощущение, что служба поддержки вообще не работает. Ни по одному каналу связи до них ни дописаться, ни дозвониться нельзя. Все сообщения без ответа.
Когда случай экспертный, очень нужна экстренная помощь и подсказка, как быть с документами. Но никто так и не ответил. Ужасно расстроена. Ответить
Ekaterinat 123, 26 июля 2022 в 17:49:58 # 14 мая было подано заявление и документы. Прошел ровно месяц. За это время один раз 6 июня мне написали на почту с требованием указать в выписке то, что там и так было указано. После моего ответа наступила тишина - ни на почте, ни в одном из мессенджеров ответа нет. В телеграмме через 3 суток запросили указать фио и номер телефона (хотя номер телефона в телеграмме можно спокойно посмотреть), и после этого опять тишина. Зря повелась на рекламу, страховая работает просто отвратительно. Ответить
Networmx128bit, 26 июля 2022 в 15:27:35 # Приложение работает ужасно, иногда надо по несколько раз нажимать на кнопки. Для двух питомцев за год ни разу так и не было ни одного одобренного ими страхового случая, хотя обращений в ветеринарные клиники по разным поводам было не мало. И что за травма у вас со словом «страхование», что вы всюду так нелепо замазываете его англицизмом «иншуринг/заиншурить»? Или специально, чтобы вас законодательно не принудили к ответу потому-что вы не сервис страхования, вы - пустышка! Ответить
Кирилл малой, 26 июля 2022 в 15:07:02 # Уже около месяца, происходит полное игнорирование всех сообщений, меры не принимаюстся, выплату произвести не могут…на звонки не отвечают, на сообщения тоже! Ответить
Белла д., 26 июля 2022 в 14:07:10 # Отменила продление страх полиса-> через 2 дня за него манго списало сумму в оплату страх ОТМЕНЕННОГО ПОЛИСА Сейчас надо -2 дня потратить на исправление ОШИБОЧНОГО списания со стороны Манго Доработайте уже программу, чтоб этого не происходило Телефоны не отвечают : «вы позворили в манго и «отруб», в чате реакция «ноль» сутки и +.... как клиенту на это реагировать-> конечно, закрывать полис! А все так хорошо начиналось Ответить
123432123343245, 26 июля 2022 в 13:46:08 # После обновления также не работает. Висит экран загрузки и все. Ребят, вы если разорились, так и скажите( Ответить
Алексей1141, 26 июля 2022 в 12:57:21 # Ужас просто ужас! Невозможно продлить подписку так как после того как я переходу предложенной ссылке, подтверждение номера телефона выдаёт ошибку, а связаться с поддержкой никак, только с дебильным ботом! Ответить
Александр amp amp amp, 26 июля 2022 в 12:38:32 # У меня французский бульдог, он заболел, прихватило спину, обратилисьВетклинику потратили уйму денег. Все собирали, все чеки, выписки отправили этим мошенникам а они сказала это не страховой случай… Ответить
Albina2203, 26 июля 2022 в 11:42:40 # Отвалилась подписка, не произошло списание с карты, привязать карту заново невозможно. После нажатия кнопки «Проверить карту» происходит переход в профиль, где нет данных о карте. Ни в одном разделе приложения нет данных карты и нет возможности её внести. Есть бот в телеграмм и на сайте и ни один из них не может помочь, перевода на оператора нет. Вы правда думаете, что после всего этого остаётся желание продлевать вашу страховку?
Отвратительно. Ответить
Newestmind, 26 июля 2022 в 11:32:19 # Новое приложение уже давно, постоянно слетает личные изменения: аватарки и наименования страховок. У меня их несколько и это порядком надоело. Приложение должно быть удобным, а не обязывающим. Это мой первый отзыв вообще на приложение. Прошу услышать крик и исправить неполадки Ответить
Dhokgd, 26 июля 2022 в 09:59:34 # Пишете, что решили проблемы (а они у вас что-то каждый день находятся новые). Кормите всех завтраками о том, что разберётесь с ситуацией. Никакого ответа от вас с мая не получаю. Предлагаю всем подать в суд на эту мошенническую организацию Ответить
Magny777, 26 июля 2022 в 09:45:32 # Списали деньги за полис 540 рублей 23,06,2022 и следом 24,06,2022 также 540 рублей. Тех поддержка не отвечает уже второй день! Не ответа не привета. Как я понял деньги вылетели в трубу Ответить
Irina tikhomirova, 26 июля 2022 в 07:36:01 # Все документы по страховому случаю были отправлены 25.05, ответили, что в течение 10 рабочих дней все рассмотрят. С тех пор прошёл почти месяц (21.06), никакого ответа нет. На все запросы приходит автоматический ответ от бота, на этом все заканчивается. Никто не реагирует. Я изначально выбирала эту страховую компанию за скорость решения и из-за отсутствия бюрократии. А в итоге тотальный игнор. Смысл в страховании, если тебе никто не отвечает? Ответить
Any tommy, 26 июля 2022 в 05:13:12 # Покупала подписку по Акции, и 3 месяца с меня не должны были брать деньги за подписку. Но этот «прекрасный» сервис стабильно воровал каждый месяц деньги с моей карты. Приходилось каждый раз обращаться в тех поддержку за возвратом, где они с какой-то радости требовали паспорт для возврата украденных денег. Клоуны просто. Ответить
Crazy. buble, 26 июля 2022 в 02:49:00 # Что в первый раз, что сейчас нельзя оформить подписку. Ужасно раздражает. Хотя платформу рекламируют ВСЕ Ответить
Alex777kazan, 26 июля 2022 в 01:19:34 # Отвратительное отношение игнорят по полной обратной связи нет! В соц сетях тоже полный игнор. Никому не рекомендую выброс денег на ветер! Ответить
Hurricanez, 26 июля 2022 в 00:26:03 # Перечитала все FAQ, полчаса мучала бота в техподдержке - живых людей там, видимо, нет. Ответ на свой вопрос не нашла. Очень неудобно(( Ответить
Mya7777, 25 июля 2022 в 15:40:30 # Предлагаю всем жаловаться в ФАС, я уже отправила жалобу. деньги взяли за страхование. при наступлении страхового случая - молчание. Ответить
Forqt, 25 июля 2022 в 14:16:52 # В их приложении сказано, что рассмотрение до 10 рабочих дней. У меня прошло уже больше. Поддержка нигде не отвечает, просто отвечают что на рассмотрении. Затянулось все уже почти на месяц, при этом деньги за страховку списываются. Отменяю подписку и больше не буду пользоваться вашим сервисом, очень разочарована. Ответить
Milkshake colonel, 25 июля 2022 в 12:39:05 # Ребят, ну вроде так хорошо зашли на рынок, а теперь что случилось с поддержкой приложа? Сначала не смогла отменить подписку через мобильное приложение, сейчас не могу в целом посмотреть внутряк и ознакомиться со страховыми случаями. Исправьте, плиз, иначе мотивации быть клиенткой вашего сервиса может не хватить на ещё один неудачный заход Ответить
Serj tmfc, 25 июля 2022 в 12:09:47 # Отвратительная контора. Необоснованные отказы. Требуют документы, который запрещено передавать им.

Не отвечают по документам более месяца! Ответить
Hentamsk, 25 июля 2022 в 07:33:42 # Ужасно! Обман! Полный игнор со стороны техподдержки и более месяца не выплачивают одобренную сумму! Ответить
Irishka afanasyeva, 25 июля 2022 в 07:33:02 # Я в первый раз подала документы по стразовому случаю в середине мая. Ответила на вопросы, дослала документы.
Потом сломалось приложение. Пришлось отправить все заново, и пройти все по второму кругу.
Ответы ждала очень долго, по телефону сказали время ответа максимум 6 часов. В моём случае это было дней 8.
После того, как все проверили, прислали заявление на возврат денег. В вопросах - ответах указано 2-5 дней - срок возврата. У меня пошёл 8 рабочий день, денег нет.
Телефон отключили, по почте не отвечают, в чате поддержки указано, что ответят в течение суток, двое суток прошло - ответа нет. А я уже не удивляюсь этому…
Сотрудник Валерия, которая обслуживала меня, просто игнорит мои Сообщения.
Пользовалась стразовой около года, в первый раз возмещаю деньги.
Очень недовольна. Ответить
Страхователь 1000, 25 июля 2022 в 00:57:38 # На протяжении нескольких недель не отвечают на вопросы. Имею действующую подписку, заявление с статусе рассматривается висит больше месяца. И не могу найти никаких концов. Продлевать не буду Ответить
Sizer, 25 июля 2022 в 00:06:09 # Раньше отлично работали, быстро реагировали, после перехода на Альфу все стало ужасно, отвечают по 10 дней и то не всегда, пишут в чате что ответят через день и после повторного письма через неделю опять пишут что уже через три дня ответят, больше никому не рекомендую! Отвратительно! Не приобретайте! Ответить
Svkolenchuk, 24 июля 2022 в 22:36:03 # С каждым обновлением хаотично приходят новые баги. Когда можно будет пользоваться без постоянных спотыканий? С сегодняшним - пропала одна из страховок Ответить
Прномо, 24 июля 2022 в 19:24:53 # В октябре 2021 года произошло залитие, сразу было направлено заявление о наступлении страхового случая, предоставлены документы и фотографии повреждённого объекта. Однако, до настоящего времени никакие действия по компенсации ущерба не предприняты. Более того, специалисты не отвечают на вопросы, заданные в чате, каждый раз ссылаясь на технический сбой в программе. Все документы и заявление заставили пересылать четыре раза, ощущение, что сотрудники просто издеваются над своими клиентами. Подписка на такое «страхование» отменила, возмещение буду требовать через суд. Ужасная компания, рекомендовать ее однозначно не буду! Ответить
Маринагал, 24 июля 2022 в 19:00:14 # Уже пошла не первая неделя по решению моего вопроса, а возврате средств в полном объёме списанных с моего счета( вторичная оплата страхования квартиры). Перед этим я оплатила покупку за страхование квартиры самостоятельно, так как не работало Манго приложение. Боюсь теперь себе даже представить., как решается вопрос не дай Бог наступить страховой случай. Ответить
Кисязая, 24 июля 2022 в 18:07:42 # Выплат от 10 мая до сих пор нет. Выплаты июньские до сих пор рассматривают. Видимо деньги эта страховая только берет Ответить
Перешел на афоню, 24 июля 2022 в 17:55:36 # После мая у них хаос. Ничего не работает. В чатах везде боты без кожаных, стандартные формулировки про много обращений и свяжемся по факту тишина.
Карта привязана, и отвязать ее нельзя, деньги списываются на автомате. Ответить
Serj tmfc, 10 июня 2022 в 17:25:53 # Отвратительная контора. Необоснованные отказы.
Требуют документы, который запрещено передавать им. Ответить
Mary nic, 10 июня 2022 в 14:29:31 # Пользуюсь год, но буду отказываться. У вас произошел сбой, качество оказания услуг у вас упало, вы не предоставляете возможность пользоваться в том формате, в котором было заявлено, тогда снизьте хотя бы стоимость подписки за прошедшей месяц или за июнь, дайте бонусы вашим постоянным клиентам. Только вы сейчас напишите, что не будете кривить душой у вас проблемы, но вы фиг знает, когда их почините. Ответить
Rezys2802, 10 июня 2022 в 13:56:26 # Каждый месяц просят поменять карту. То говорят, что недостаточно средств (хотя их достаточно), то проблема на стороне банка (нет). Как дело дошло до страхового случая, у них снова начались проблемы со списанием, следовательно подписка отменилась (из-за несписания средств), страховку так и не выплатили, поддержка отвечает раз в неделю, никто ничего не знает. Похоже на шарлатанство, так как деньги списаны, страховка не выплачена, грустно. Ответить
Maria mur maria00, 10 июня 2022 в 09:43:17 # Моё лучшее решения после покупки щенка оформить на него страховку. Получила выплаты из-за отравления и приступа острого гастрита. Все легко, главное собрать нужные документы.
Спасибо❤️ Ответить
Facelook, 10 июня 2022 в 06:56:14 # Iphone 11 iOS 15.3.4 (последнее на текущий момент). Постоянная загрузка, через несколько минут ввожу номер и после загрузка с вылетом приложения Ответить
Martmarasca, 10 июня 2022 в 02:27:59 # Очень интересные ребята.

Потратили много денег на рекламу у блогеров и на этом, видимо, закончили.

Приложение косячное, регулярно что-то ломается и не работает, информация на сайте и в приложении не совпадает. Последний раз всё сломалось пять дней назад и с тех пор ещё не починилось.

За последний год два раза отменяли тарифы, потому что им не выгодно платить за страховые случаи. Хотя они и по нормальному тарифу выплачивают только 80% от суммы и только первые три раза.

Выглядит как одно большое мошенничество с жалобной командой поддержки: у нас нет выбора! мы пытаемся! Ага, конечно. Ответить
Masha s, 10 июня 2022 в 00:30:38 # Мой француз сожрал лягушку, на возврат средств по страховке особо не надеялась, но, в итоге мне возместили средства, так ещё и на майских праздниках, буквально за 2 дня рассмотрели и перевели деньги.
да приложение сейчас не работает, но, оно действительно удобное как и стразовая компания Ответить
Dd13u, 09 июня 2022 в 18:40:09 # У нас живет маламут-гигант, который к сожалению очень удачлив - раз в пол года влипаем в историю с какой-то болячкой и вот пару таких попаданий спустя (ибо лечение на собаку 63 кг дорогое выходит) мы начали искать хорошую страховку для питомца. Долго сомневались, изучали комментарии и после двух недель изучения вопроса выбрали Манго. Первый раз обратились по страховке из-за укуса клеща и очень расстроились- фиксированная выплата 5000, а у нас первый приём без лекарств для дальнейшего лечения дороже стоил(не помешала бы корректировка относительно размеров питомца) пироплазмоз лечили долго, были осложнения на печень и в итоге наше лечение вышло в 60 тыс но мы все равно остались клиентами Манго и через пол года обратились уже по операции удаления папилломы на глазу - вот тут уже прочувствовали сервис - попали на майские праздники, но поддержка исправно работала, отвечали оперативно и рассмотрели заявление быстро. Деньги возместили без всяких проблем. Совсем не жалею, что платим за страховку и лучше бы она никогда не пригождалась. А всем сомневающимся - рекомендуем Ответить
Остин 2222, 09 июня 2022 в 03:40:31 # Отвратительный сайт По вашей вине не работали приложение. Ни с кем не связаться. А сейчас мне пишете, что в течении 14 дней нужно подавать документы Ответить
Vitalate, 08 июня 2022 в 23:56:25 # Компания ужасная. Отвечают очень долго. Пытаются всемивозможными способами отсрочить выплату или вообще не платить. Придумывает левые причины, придираются ко всему чему только можно. Сотрудники просто ужасны! Таких некомпетентных специалистов вы не встретите ни в одной компании! Один говорит одно, другой другое, третий третье. А приложение работает просто отвратительно, они месяц устраняли сбой, не выплачивая деньги и не принимая новые обращения. Берегите свои нервы и бегите отсюда. Ответить
Almazova july, 08 июня 2022 в 14:45:51 # Не могу оплатить подписку, новая карта не привязывается, со старой не списывается сумма (хотя деньги на ней есть) Ответить
Nikacaptain, 08 июня 2022 в 05:24:36 # Быстрые выплаты, никакой бюрократии, вежливые ребята в консультации, ещё и онлайн-ветеринар. Подписка более чем полезна Ответить
M. marvel, 07 июня 2022 в 22:32:36 # Начиная от простых функций типа поставить фото и заканчивая работой чатов и «поддержки». Будьте готовы, что промокод на обещанные три месяца сработает, но потом всем будет плевать и у вас все равно спишут деньги)) «Поддержка» ушла разбираться и тупо перестала отвечать на сообщения. Худший сервис на моем опыте. Ответить
Alexandr22, 07 июня 2022 в 21:41:38 # Случился страховой случай( Быстро оформили документы, и подали в страховую. Выплаты пришли быстро и без лишних вопросов. Ответить
Вишневская наталья, 07 июня 2022 в 20:35:54 # Не работает часть функционала: аватар не меняется, лимиты указаны не корректно, где найти настройки не ясно Ответить
Odonata 2019, 07 июня 2022 в 19:03:18 # Очень ясно, четко, никаких проблем с документами не возникло, в хороших клиниках уже знают все требования к оформлению документации, так что у нас приняли с первого раза, деньги после рассмотрения тут же упали на счёт. Советую!

После последнего обновления программа вообще не открывается ( Ответить
Taichee, 07 июня 2022 в 18:03:18 # Застраховал 2 квартиры, одну затопили соседи, цена вопроса 5000₽, вынесли отказ, так как неважно что по документам квартира, главное что используется для работы как мини офис.
Изначально даже вопросов таких не задавали когда деньги списали за страховку Ответить
Елена и лея, 07 июня 2022 в 13:04:00 # Уже 3 раз обращаюсь по болезни собаки, все отлично продумано, быстро, мои документы были в порядке, так что никаких доп. вопросов Ответить
Vova- sandal, 05 мая 2022 в 19:45:13 # Приложение работает хорошо.

У нас застрахована собака, при покупке полиса речь шла о том, что два хозяина.

Полис покупал не я, а с собакой няньчусь я.

Теперь каждый раз когда оформляю случай нужен фото паспорта того кто оформлял, хотя мы 100500 раз говорили что хозяина два.

Из-за этого не получилось оформить 1 страховой случай.

Служба поддержки отвечает медленно - 3 дня с момента обращения.

После истечения полиса буду искать другую компанию. Такой ярости я никогда не испытывал общаясь с саппортом Ответить
Otsosasha, 05 мая 2022 в 15:30:17 # У меня есть страховка на квартиру, двух котов и двух детей! все просто супер.
все онлайн, выплачивают быстро, поддержка супер клиентоориентированная.
всем рекомендую!
p.s. очень нравится приложение и в целом компания, сильно отличается в положительную сторону от всего, что есть на рынке. Ответить
Александра85, 05 мая 2022 в 11:55:17 # Вас Ждет целый квест по получению стразовой выплаты. И не факт, что Вы ее получите. Нет нормальной обратной связи. Ответить
89219363837484dee, 05 мая 2022 в 06:42:51 # Пользуюсь уже больше полугода. За это время пес повреждал лапу, пару раз обращались с проблемами в пищеварении, один раз с питомниковым кашлем и один раз с пневмонией (с госпитализацией).
Все обращения были оплачены. Мой личный опыт - рекомендую Ответить
33 котяшкина, 05 мая 2022 в 05:51:10 # Приложение работает нормально. По страхованию: у меня наступил страховой случай : залили кухню. Долго собирали документы (спасибо УК и соседям).С Манго в принципе проблем не было:высылаешься бумажку- присылают ответ, и запрос доп документов или видео. Раздражает, что не все запрашивают сразу. Удивило то, что не приехал оценщик,а попросили самой составить смету. День ковыряния в стройматериалах и подрядных работах конечно выбесил, но по итогу смету согласовали. Деньги перевели в тот же вечер. Так что рекомендую. Ответить
Yatanya11, 04 мая 2022 в 19:26:44 # Очень быстро получили выплаты с момента отправки акта от УК несколько часов, адекватно оценили ущерб, легкое взаимодействие через чат, все удаленно. Рекомендую Ответить
Вадим никифорофф, 04 мая 2022 в 15:19:17 # Как наступает страховой случай в чате отвечают по 10-14 часов, телефона у них нет! Робот есть говорит пишите в чат мы заняты и тд … Всех коллеги были за страхованы в Манго, за 2 года практически всем дали отказ в выплате! Не реклмендую Ответить
Thxlexx, 04 мая 2022 в 08:37:18 # Приложение работает хорошо, но ещё лучше работают те, кто за ним стоит: сталкивался со страховыми случаями уже дважды, оба раза предоставил необходимую информацию и получил выплаты в срок, за что очень благодарю команду манго. А сомневающимся – советую купить подписку и расслабиться: в беде вас не бросят :) Ответить
Lerili, 04 мая 2022 в 00:15:03 # Застрахован пёс - выплаты быстро и без проблем
Онлайн-ветеринар всегда на связи
Поддержка работает отлично Ответить
Kalinina3225, 03 мая 2022 в 09:29:09 # Страховала своего питомца и осталась довольна. По совету коллеги воспользовалась этим продуктом, по промокоду, решила, что не лишне. Через пару месяцев питомец стал кашлять, и страховая компания не обязывала меня ходить в определенные клиники с питомцем. Я ходила к тем врачам и в те клиники, которым доверяю. Страховая все возместила без проблем, быстро и в срок. Ответить
Anastasijas, 03 мая 2022 в 02:35:46 # Давно уже слышала о страховании манго, в январе застраховали квартиру, а чуть больше месяца назад нового члена семьи - щенка. Пару дней назад пришлось обратится за ветпомощью, вчера прикрепила документы, сегодня уже получила выплату. Рекоменд рекоменд рекоменд!
P.S. Была небольшая проблема с оформлением полиса, почему-то померанский шпиц системой оформлялся упорно несколько раз, как кошка, через мобильное приложение. Но все удалось переоформить, так что оценку не снижаю за это. Ответить
Чай зеленый, 03 мая 2022 в 01:15:22 # … Даже заклинания не помогли! Не могу войти в апп… подписка от яндекс… ежемесячно плачу по 540, а входа нет! Ответить
Ruslik198511, 03 мая 2022 в 00:35:01 # Был у меня страховой случай, на удивление деньги выплатили в течении 3 дней после того, как я скинул подтверждающие документы, никакой дополнительной бюрократии не было. Рекомендую Ответить
Anna moroshka, 02 мая 2022 в 19:49:05 # Рекомендую очень внимательно ознакомиться со списком страховых случаев для питомцев.
Укус клеща, который часто рекламировали менеджеры, покрывается только в случае если клещ заражён пироплазмозом.
Толку на лето от полиса точно нет Ответить
Site- chemax, 13 апреля 2022 в 10:31:28 # Очень дружелюбная и удобная страховая компания! Никакой огромной бумажной волокиты, посещений офисов и т.д. - все решается онлайн и очень быстро (буквально в течение недели приходят Деньги по страховому случаю).

По крайней мере так все гладко работает со страхованием животных) Ответить
Sshpd931, 13 апреля 2022 в 08:25:09 # Деньги списаны, полисы не оформлены, в личном кабинете информации ноль, списание денег есть а подисов нет. Лохотрон, не ведитесь, страхуйтесь в страховых компаниях! Ответить
Evgeniiag, 13 апреля 2022 в 07:03:17 # Пользовалась сервисом больше 2х лет, в итоге, отменила подписку, так как были не в России долгое время. Подписка действует и оплачена до 13 марта, только вот при обращении в ветэксперт мне было отказано в обслуживании и моем вопросе, так как подписка якобы закончилась. Ответ от поддержки ждала 12 я на первый вопрос, видимо столько же буду ждать на новый
Приложение глючит, дважды отправляются сообщения, ссылки ведут на неккоректные страницы
Очень обидно за потраченные за 2 года средства Ответить
Varfalomeya, 13 апреля 2022 в 06:39:47 # 6 раз я пыталась загрузить все документы. В 5 из 6 случаев, приложение вылетает на моменте загрузки фотографий диагноза. Один раз дошла аж до фотографии паспорта, но на этом достижения закончились и меня опять обнулило. Ответить
Semenartem, 12 апреля 2022 в 20:02:37 # К Манго, как к страхованию претензий нет вообще, ребята молодцы, но приложение очень кривое, сообщения не приходят, путаются, уведомлений о сообщениях нет, могут фотографии не все загружаться. Фото профиля тоже постоянно слетает. При загрузке документов по страховому случаю приложение может просто вылететь и всё придётся загружать заново. Ответить
Владимир школьник, 12 апреля 2022 в 19:43:06 # Как говорится, не выбирай книгу по обложке, в страховую по ui)) Но я повелся на классный интерфейс и войс оф тон, конечно, предварительно изучив отзывы на банки. ру и etc. Ребят, вы крутые - «загрузите забавное фото вашего питомца» - ну шо за прелесть! Тьфу, тьфу, тьфу страховых случаев ни с котейкой, ни с квартирой не было, но я уверен, что если что и произойдет, то ребята из манго все разрулят) Для меня манго, что-то вроде рокетбанка из мира страхования!) Ответить
Blinskeita, 12 апреля 2022 в 14:39:35 # Поддержка в онлайн чате отвечает ооочень долго. Часов по 12 висит сообщение без обработки. Ответы по шаблону, как будто с роботом общаешься, малоинформативно. Приложение глючное, с личным кабинетом на сайте как будто бы не синхронизировано. Почему отказывают в страховке - информации нет. Просто отказ без пояснений, дальше опять круги ада с поддержкой, чтобы выяснить, что исправить, какие доки дослать. Совсем не тот уровень сервиса, которого ожидаешь после быстрых чатов поддержки у банков (того, что красный и того, что желтый). Крайне разочарована. Ответить
Kudryashh, 12 апреля 2022 в 07:59:14 # Друзья, не тратьте время.
Вас просто замучают требованиями досылать все новые и новые документы, чтобы никогда не выплатить возмещение. У меня так и не получилось. Ответить
Сто77, 12 апреля 2022 в 03:26:52 # Очередной обман собираете деньги а оплата больничного не происходит все завтраками кормите и подписку отменить нельзя . Ответить
Romanvzaytsev, 11 апреля 2022 в 11:21:20 # Два раза попадали в ситуацию со своим сибой. Один раз покусала собака, деньги за операцию (8000 руб) вернули почти полностью. Второй раз делали обследование желудка, тоже вернули все затраты. Так что наша страховка за 350 руб в месяц окупила себя уже на 2 года вперёд. Ответить
Vikvikvik919191, 11 апреля 2022 в 11:05:58 # С сайта оформила полис, решила зайти с телефона, присылают неверный код, поэтому зайти с приложения не получается. С сайтом такая же беда, после нажатия кнопки «вход» ничего не происходит Ответить
Ask god, 11 апреля 2022 в 10:12:18 # Добрый день! Пофиксите плиз: когда пишешь ветеринару (сообщение, как правило, довольное объемное), стараешься для удобства разделить его на абзацы кнопкой на клавиатуре телефона ВВОД.
А вместо абзаца сообщение сразу отправляется, из-за этого сообщение становится ещё менее читабельным. Ответить
Galja johny, 10 апреля 2022 в 17:05:29 # Полтора месяца не перечисляют деньги за лечение питомца, хотя все документы сами же подтвердили, никаких ко мне вопросов у них не возникало. кормили завтраками месяц, а теперь поддержка вообще не отвечает. Ответить
Kokoko1993, 28 января 2022 в 13:20:30 # В последней версии после кнопки «да соответствуют» (документы из ветклиники соответствуют нашим требованиям?) открывается страница с мечом (иншуринг защищён законом!), которую попросту нельзя отлистать вниз и нажать кнопку. Телефон айфон se, ios и приложение последней версии.

Upt. на ответ разработчика: нет, ничего не исправлено, только что проверила обновления, только что проверила приложение. Ответить
Valtsi, 16 декабря 2021 в 19:46:24 # На iOS 15 не работает. После нажатия «у меня есть полис» и введения кода из sms, возвращается стартовая страница Ответить
Viatchesav k, 16 декабря 2021 в 10:55:59 # 1) Неудобно поштучно загружать фотографии на запрос по выплате за вет. Лечение собаки.

2) Так же неудобно поштучно грузить фото в чат.

3) при переходе в галерею приложение повторно требует ввести пароль. Ответить
Лееееена, 16 декабря 2021 в 05:43:39 # 4 часа потребовалась на то, чтоб загрузить документы, как только сворачиваешь приложение, все данные тут же исчезают, а приложение перезагружается. Разработчики, пожалуйста, сделайте с этим что-нибудь Ответить
Л ка1984, 15 декабря 2021 в 20:03:58 # Мало того, что постоянно требуется подтверждение входа через смс, так еще и сообщения от вашего специалиста никак не отображаются. Больше 10 дней я даже не знала, что у меня есть письмо от вашей компании, пока сама не зашла в переписку. Далее, в первый раз обращение за выплатой было удовлетворено без проблем, во второй раз компания начала выкручивать руки и требовать дополнительные документы о лечении собаки, хотя пакет документов был абсолютно аналогичен первому случаю. Так что тем, кто обращается ни один раз, выплачивать будут крайне неохотно. По срокам выплат тоже беда - в первый раз возмещение было только после моего письма. Ответить
Konspiracia, 14 декабря 2021 в 15:46:55 # На iPhone 12 mini, когда нажимаешь «заявить о страховом случае» - едет верстка, не видно текст который вводишь. Получается, сообщение вслепую - по 5-10 раз приходится переделывать предложение. Его финальный вид также нельзя увидеть - кидает после ввода на следующий шаг и каждый раз приходится возвращаться, перепроверять, удалять всё и пытаться ввести текст заново - тк выбрать конкретное слово/букву невозможно потому что не видно поле текста (( Багу уже больше нескольких месяцев. Неужели нельзя починить, чтобы люди нормально пользовались? Ответить
Red sango, 14 декабря 2021 в 08:15:48 # После обновления чтобы увидеть сообщения в чате надо обновлять страницу. Не вижу ни свой текст, ни ответ врача. Неудобно((( Ответить
Martmarasca, 14 декабря 2021 в 01:55:44 # Не знаю насчёт сервиса, воспользоваться не получается: приложение не даёт оформить полис. Не приходит код.
Также интересно, почему на сайте и в приложении указаны разные размеры выплат? Ответить
Vladimir s., 13 декабря 2021 в 14:41:15 # После каждого обновления надо заново вводить номер, код из смс и придумывать код безопасности.

Запарило, неужели нельзя эту простую базовую вещь решить. Ответить
Bluespring111, 26 октября 2021 в 10:04:33 # Когда заявляешь об иншуринг-случае, в приложении не прикрепляются PDF файлы из-за размера. Следовательно, клиент идёт на сайт, ведь там тоже есть кнопка «заявить об иншуринг-случае», которая открывает чат, и PDF там прикрепляются идеально. Однако менеджер отвечает: «Мы в чате заявления не принимаем, только в приложении. На сайте такого функционала нет». Что за приколдессы, как это нет, когда ЕСТЬ? Вот же кнопка, она для вас шутка что ли
И, может быть, вы можете убрать такие жесткие ограничения по размеру файлов в приложении? У меня был 2.2 MB, таки не самый большой PDF в вашей жизни.
Кстати, диалог с менеджером, который происходил на сайте, в приложении отображается не полностью. А на сайте сообщения почему-то отправлялись в двойном экземпляре.
И это я не говорю о том, что приложение периодически выкидывает из учетной записи, поэтому странно убирать возможность подать заявление с сайта. А, нет, говорю.
Оценка все равно хорошая, потому что раньше был позитивный опыт со страховым случаем, надеюсь, в этот раз будет так же. Ну и удачи разработчикам! Ответить
Lisa- osa, 25 октября 2021 в 06:02:07 # В сентябре был страховой случай, лечила собачку. Загрузила все документы, после этого приложение перестало логиниться, бесконечная загрузка. Потом обновила, зашла, связалась с поддержкой — ответили, что надо подождать, завал.

Уже середина октября, деньги не возместили, приложение не запускается. Жму «есть полис», на секунду мелькает окошко ввода номера и исчезает.

Ну и номер каждый раз вводить неудобно Ответить
Lizzy. gureeva, 10 октября 2021 в 16:21:05 # Пять дней пытаюсь оформить страховку с оплатой через Apple Pay — просто грузит и ничего! Почините, а! Ну не хочу я карту вводить Ответить
S1v2e3t4i5, 10 октября 2021 в 08:12:18 # Мало того, что приложение постоянно требует авторизации (ну зачем это, оно же на конкретном телефоне установлено?), так после обновления оно больше не даёт авторизоваться! Кнопка «у меня уже есть полис» не работает. Iphone se Ответить
Kyohisare, 22 сентября 2021 в 21:39:08 # Наступил страховой случай, а в приложение не зайти. Вводишь номер телефона и уходишь в бесконечную загрузку. Переустановка приложения не помогла. Ответить
Elina b. 3, 22 сентября 2021 в 19:55:57 # Все супер, кроме приложения.
Постоянно вылетает, для коммуникации нужно использовать браузер:( в общем не работает последние 5 дней. Надеюсь, скоро починят.
И было бы классно, видеть свои заявки в приложении. Без этого не очень удобно Ответить
Аноним 1643799, 22 сентября 2021 в 17:35:53 # Уже почти месяц не получается авторизоваться. После ввода номера телефона и тапу по кнопке продолжить висит бесконечный лоадер. Пробовала подключаться по вайфаю и через мобильный интернет. После жалобы через чатик в вебе один раз получилось авторизоваться, сейчас опять висит. Сделайте что-нибудь, пожалуйста Ответить
Enycat, 22 сентября 2021 в 10:29:40 # Сыровато, очень не корректно работает. Сложно оформить подписку. Смогла с 5й попытки сделать все и оплатить. Ответить
Whyvioletta, 22 сентября 2021 в 09:09:43 # Застраховала собаку в июле 21, через неделю у собаки нашли отит, но тк подавать на ингуринговый случай можно только через две недели после регистрации, за отит ничего не компенсировали.
Месяц назад пёс снова заболел, две недели назад загрузила все необходимые документы, статус заявки нигде в приложении не отображается, за каждым вопросом надо дёргать поддержку, которая не всегда оперативно реагирует. Мои документы, выписки и анализы потерялись. Как такое возможно, мы что в паспортном столе в 90-х? Короче, поддержка предложила загрузить все повторно в чат и что они учтут мою неделю ожидания.
Время идёт, поддержка снова пишет про 10 рабочих дней.

Я сначала так активно рекомендовала всем застраховать своих зверей, теперь буду думать, продолжать ли самой чего-то ждать от Манго. Ответить
Ololobuss, 22 сентября 2021 в 06:47:11 # Вроде работает, но как ни зайду, каждый раз надо заново логиниться. Причём иногда это не получается сделать без переустановки приложения, просто не приходит код и даже экран с формой для кода не показывается Ответить
Ебпать не должно, 21 сентября 2021 в 22:35:20 # Приложил все документы и чеки, что предоставили в клинике. Счёт был всего на 500 рублей, никакого обмана с моей стороны не было. Не советую Ответить
Dimmko, 21 сентября 2021 в 22:33:06 # Хотел купить страховку, не приходит смс для подтверждения номера.
Попробовал два номера, ни на один не пришло сообщение с кодом. 26авг. 20:45-20:50 Ответить
Viktoria makhova, 21 сентября 2021 в 17:15:43 # Я искренне не советую это страхование. После отравления собаки 30.08, нас 20 дней кормили завтраками, гоняли за бумажками, просили все что угодно, а когда мы всё предоставили, отказали в оплате узи, которое мы уже доказали, что оно было обязательным. Но это же просто стандартная контора, которая разрекламировалась у блогеров. Нервы дороже денег. Ответить
Стасян- петросян, 21 сентября 2021 в 13:46:05 # После последнего обновления не могу авторизоваться. Вечный прелоадер на форме авторизации после сабмита. Ответить
Pekann, 21 сентября 2021 в 13:28:26 # В онлайн консультации ответом на любой вопрос будет «обратитесь к ветеринару».
Посмотрим насколько геморройно получать выплаты. Если сложно - отпишусь на фиг Ответить
S. s. elagin, 21 сентября 2021 в 06:10:42 # Сервис отличный, но хорошо бы в приложение добавить возможность отслеживания статуса заявки, на данный момент этого нет. Ответить
Lana d, 21 сентября 2021 в 02:45:06 # Отличное приложение, но На протяжении 1-2 месяцев, есть один главный недостаток. Каждый раз приходится заходить в свою учётку ( т.е. опять вводить номер телефона, ждать код…) ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО! Ответить
Натнат, 20 сентября 2021 в 17:34:17 # Произошёл страховой случай, выплату получила сразу после отправки всех документов. Дольше в ЖЭКе пробыла. А вот приложение глючит. Меняет порядок сообщений в чате с поддержкой, новые сообщения отображаются где-то в середине. После обновления белый экран и заходит один раз из 10. Слава богу, есть сайт и есть телеграм у компании, все решила там. Надеюсь, допилят приложение, оценку снижать не буду, так как сервис работает Ответить
Psychopand, 20 сентября 2021 в 12:16:29 # Не работает оплата с Apple Pay, висит знак загрузки, но ничего не происходит. Сами же деньги и теряете Ответить
Анатолий сергеевич, 20 сентября 2021 в 12:00:34 # Если долго не заходить в приложение, то оно разлогинивается. Опять нужно вводить номер телефона, смс код. Зачем? Ответить
Skarum, 20 сентября 2021 в 03:48:42 # 31 августа сходил с псом к ветеринару (тот проглотил небольшую часть игрушки). В тот же вечер выставил Манго счёт за манипуляции, приложил чеки и все что требовалось. Прошло больше месяца — отвечают на сообщения спустя рукава, постоянно надо дергать. В итоге деньги пока не вернули, но в который раз запросили все документы. Не рекомендую, подписку продлевать не буду. Обещаний на сайте много, на деле пшик. Ответить
Streletskiy, 30 июля 2021 в 06:46:18 # Пытался оплатить раз 10 и всегда возникала ошибка. Сначала через эплпэй, потом с карты. Посмотрите с чем связано. Ответить
Opolennikova, 25 июня 2021 в 09:23:00 # Ужасное приложение, 40 раз пыталась оплатить Apple Pay, не работает (во всех остальных приложениях работает), пыталась применить промокод из Инстаграм от блогера, скидка появляется в приложении, но при оплате вылезает сообщение о некорректной сумме. Web сайт вообще с оформления страховки на животное перекидывает на страховку квартиры. Продукт очень сырой. Не рекомендую. Боюсь представить, как в страховом случае «быстро» можно получить выплаты Ответить
Mashoolkin, 24 июня 2021 в 10:10:16 # Бесполезная страховка, оформила на 2 собак, ищут глупые причины, чтобы отказать, игнорируют траты анализы. Не советую, в пустую Ответить
184200, 23 июня 2021 в 23:53:43 # Практически После каждого обновления приходится заново активировать приложение через код. После последнего обновления- не приходит код. Ответить
Diana elgakaeva, 23 июня 2021 в 22:11:08 # В августе 2020го застраховали нашего выставочного коржа, до конца не верила в страховку, НО несколько раз обращались и 2 раза из 3х компенсировали лечение, 1 раз пришёл отказ из-за того, что "ортопед" нам поставил зачем-то в диагнозе аномалию развития без видимых на то причин, а согласно договору это относится к врождённым заболеваниям, поэтому тут к Манго вопросов никаких. Как только оформляете полис, 14 дней идёт франшиза, то есть вы не можете обращаться по причине укуса клеща и заболевания, последующие месяцы франшиза не работает. Советую Манго всем знакомым и друзья. Важно! Обращайтесь в страховую в день обращения в ветклинику, иначе получите отказ. Ответить
Soulfake, 23 июня 2021 в 16:35:24 # Все отлично, но практически невозможно «смахнуть» статью вниз, если читаешь в приложении. На iPhone в которых шторка вызывается не сверху, все ок. Но на ранних моделях надо тыкать в экран очень долго, чтобы вернуться в приложение. Ответить
Gash1488, 22 июня 2021 в 16:30:52 # Нет черновиков, нет автосохранения, при попытке вернуться на один шаг назад, пропадает вообще всё. Интуитивно не всё понятно. Ответить
Pitxiv, 22 июня 2021 в 05:34:42 # Оптимизируйте, пожалуйста, приложения также для работы на iPad. Очень сильно прошу))) Думаю, таких желающих не так уж и мало. Ответить
Кирилл македонский, 31 марта 2021 в 21:39:50 # Это мой первый опыт страхования квартиры. Понравилась упаковка компании, всё просто и понятно, никуда не надо идти, пробный период. Через пару месяцев у меня из-за засора в трубе залило кладовку. Написал в службу поддержки через приложение, прислал видео, необходимые документы. На следующий день прислали на карту компенсацию выше той, на которую я сам рассчитывал. Пока всем очень доволен, молодцы! Желаю компании дальнейшего развития и чтобы в дальнейшем сервис не падал, а становился только лучше. Спасибо! Ответить
Vaganetto, 31 марта 2021 в 21:27:49 # После обновления приложение крашится и вылетает, когда выбираешь "Другой способ оплаты". iOS 14.2, iPhone 7+ Ответить
Regi deden, 31 марта 2021 в 18:35:48 # Первый раз имела дело со страховкой! Потёк котёл и взбух гарнитур и часть ламината. Обратилась в чате, попросили прислать подробное фото, видео и акт от Ук, что ситуация на самом деле произошла с нами и в нашей квартире! Сделали за 1 день, отправили в чат и через 15 мин нам отправили деньги! Очень удивились таким высоким сервисом и скоростью! Рекомендую друзьям! Спасибо, чувствуем себя спокойно за наше имущество Ответить
204848029387949196379393894, 31 марта 2021 в 15:10:48 # 1. Информация из чата постоянно пропадает, диалог не сохраняется.
2. Очень много подводных камней в плане выписок - постоянно чего-то недостаточно, диагноз не диагноз, анамнез не анамнез, по совершенно разным проблемам почему-то все кидают в один страховой случай, хотя обращения не связаны между собой.
Пример
26.01 я обратилась в клинику потому что собака съела шоколадку, ей промывали желудок. По этому визиту мне в клинике не оформили документы и я не претендую на выплату
28.01 я обратилась в клинику по поводу исключения возможного инородного тела, там у меня обнаружили глистную инвазию и направили на лечение.
Как итог, без оформления документов за 26.01 мне не хотят выплачивать компенсацию, при том что случаи не связаны никак.
P.S. С ситуацией разобрались, выплаты получили. С технической стороны это конечно сложно и немного выматывает, но итог есть Ответить
Medvedzzz, 31 марта 2021 в 11:34:06 # Не могу зарегаться:
- ввожу телефон
- ввожу код (вставляется автоматом)
- получаю ошибку «Неверный код» Ответить
Olyaraiz, 31 марта 2021 в 08:38:17 # В общем очередное разводилово! Красиво пишут все блогеры ( потому что они с этого заработали ), но когда коснулось дело выплаты, нашли оговорочку не выплатить! Почитайте список за что они не покрывают, и там по сути то единичные случаи ... сейчас закончится полис, продлять не стану... Ответить
Mjay4581 an, 31 марта 2021 в 08:25:47 # Скачала приложение, но зайти не даёт: приходит код на телефон, после ввода выдаёт, что введён неверный код Ответить
Qwghj159, 30 марта 2021 в 17:45:00 # Приложение сыровато, но сервис отличный - помогут и ответят на все вопросы быстро и доброжелательно. Поддержка - топ! Ответить
Ssdfsfaryivg, 30 марта 2021 в 16:50:10 # Удобное, понятное и лаконичное приложение. Все, что нужно - под рукой. Успехов Манго! Миру очень не хватает страховой с человеческим лицом) Ответить
Marinascorp, 30 марта 2021 в 12:17:05 # Скачала приложение и оно даже не загрузилось. Сразу вылетает. Думала из-за места на телефоне, но нет, всё равно не грузится. Ответить
Бенладонов, 30 марта 2021 в 12:12:58 # Я надеюсь меня многие увидят! В рекламе увидел застрахуй питомца перед походом в клинику, ну думаю почему бы и нет две собаки разом заболели, панкриотит и другой вагинит, все как положенно оформил в дорогой клинике чеки, историю болезни . отправил все документы в манго и получил ответ ваши полюса начинают действовать на 15-ый день. То есть я страхую на месяц так как больше нельзя и страховка действует только 15 дней. Хотя это негде не прописано. Это ребята официальное мошенничество))) обходите стороной эту компанию. Ответить
Aqva spirt, 30 марта 2021 в 10:13:15 # Сорян, но не только приложение лагает, но и веб версия. Уже как 3 недели поддержка не может понять, почему не перенеслась страховка с другого аккаунта. В моем первом - я вообще ее не мог купить. Продлевать через год не буду, если это всё останется...
но замечу, стараются решить проблему, но к сожалению долго и не очень успешно. Ответить
Shinelook, 30 марта 2021 в 04:54:21 # Простое приложение, в котором есть всё необходимое для управления страховкой и для связи с поддержкой. Застраховал квартиру, кота и мамину собаку - счастье!:) Никогда не встречал страховую, где так всё просто работает. Спасибо! Ответить
Vlaptev, 30 марта 2021 в 01:40:31 # К приложению претензий нет, работает хорошо, все кнопки нажимаются, служба поддержки оперативно выходит на связь. Хотел написать о самом сервисе. В апреле застраховал две квартиры - на себя и жену. Все и правда было быстро и удобно, оформил полисы в рамках одной поездки на метро. Спустя некоторое время у жены на кухне загорелось масло в эмалированном ковшике. Была испорчена сама посуда, потолок и люстра (в квартиру мы въехали 1 января и конечно были мягко говоря расстроены). Обратились в Манго и в течение нескольких часов получили выплату по страховке! Всё опять же быстро и качественно и за это компании большие спасибо! Но к сожалению, все это «перекрыла» информация, которую я получил буквально несколько минут назад от службы поддержки после того, как зашёл в свой и жены личный кабинет и не нашёл там никаких действующих полисов. Оказывается, с моей карты в начале июля не смогли списать средства для оплаты страховки (первые после истечения бонусного периода - видимо ещё и поэтому я это дело не отследил) и наши полисы просто аннулировали! Эту карту я использую только для интернет платежей и не держу там практически никаких средств, пополняя ее только под отдельные транзакции. В случае, если деньги снять не могут, на почту обычно приходит сообщение, я пополняю карту на нужную сумму и все! Уверен, что немало людей делают так же, а у некоторых карты ещё и истекают и блокируются. И получается, что Манго страхование очень быстро и легко из-за этого с ними расстаётся, теряя и клиента, и его деньги. А клиент при этом ещё и думает, что он всё это время он застрахован и за своё жильё может не беспокоиться. Еще интереснее то, что полис, как мне сказали в поддержке, восстановить уже нельзя, нужно заполнять всё по новой. В итоге в целом сервис мне скорее понравился и я, наверное, буду готов ещё раз по дороге на работу в метро оформить два полиса, а потом очевидно маниакально следить за балансом карты в месяцы и дни списаний. Все хорошо, но так будет уже больше, а не «меньше переживаний» и совсем не так «просто, как никогда». Ответить
Фенич, 30 марта 2021 в 00:54:08 # Я получила выплату за протечку крыши, верила надеялась, но никак не думала, что это случится. Ущерб оценили достойно, хватит на весь ремонт! В чате решили все вопросы. Мы застраховали ещё две квартиры, доверяем этой компании. Ответить
Logonaki, 29 марта 2021 в 15:26:24 # Такое ощущение, что приложение написано «на коленке», очень много недочетов, особенно что касается возврата денег и внесение изменений в существующие договоры. Такое ощущение, что это семейный подряд или компания товарищей решили создать страховой бизнес. Поддержка хоть и откликается достаточно быстро ( около 10 мин), но вопросы решаются долго, а то и вообще не решаются. Купить страховку легко, но существующие замечания к их работе по решению задач по устранению замечаний в полисе, делает тревожным - а что будет, если наступит страховой случай?! Замечания: 1. В полисе отсутствуют паспортные данные, хотя поле заполнения такое есть в договоре страхования. Паспортные данные вообще не запрашиваются. 2. При регистрации можно ошибиться в написании электронной почты и это уже не исправить ( неделю пытаюсь это сделать, но пока безрезультатно). Подтверждение электронной почты не осуществляется. 3. Расторгнутый через чат договор страхования до сих пор числится в личном кабинете как действующий. 4. При отправке в чате фото документов отсутсвует подтверждение выбранного файла. Можно в галерее телефона ошибиться с выбором фотографии и она без предпросмотра уйдет в чат. 5. В чате с поддержкой в какой-то момент нарушилась хронология. Сообщения от 12 марта идут после сообщений от 18 марта.
Короче, какое-то неоднозначное впечатление. Вроде, все доброжелательно, но вопросы не решаются или решаются с 5-го обращения. А что будет при наступлении страхового случая?! ‍♂️ Ответить
Dnb54rus, 29 марта 2021 в 09:40:51 # Скачал приложение. Хотел оформить полис. Но смс подтверждение телефона не пришло. Пробовал несколько раз. Теряете потенциальных клиентов. Ответить
Eugene kh, 29 марта 2021 в 06:47:13 # К сервису претензий нет — отличная страховая, оформил уже три полиса. Было несколько страховых случаев, все решались в пределах часа.

Приложение сыровато. Видно, что торопились с релизом. Где-то поехала вёрстка, иногда подвисает. Хуже всего вкладке с чатами — там из-за вложенностей web-view постоянно что-то отваливается.

В итоге оставил приложение для того, чтобы не входить через 2FA на сайте и смотреть оплаты. Поддержку, пожалуй, пока оставлю в Телеграме.) Ответить
Стасян- петросян, 29 марта 2021 в 03:39:08 # Приложение крайне сырое, требует больших доработок.
1. Приложение перестало запускаться - после первой сцены отдаёт бесконечный прелолоадинг.
2. В чате с вёрсткой явный рамс.

Компания позиционирует себя на рыке, как адекватный страховщик, но приложение надо доделать. Ответить
Idebugger freeman, 29 марта 2021 в 01:50:01 # Сначала все было плохо, но последнее обновление выглядит и работает очень хорошо. Продолжайте в том же духе. 10 правильных скроллов из 10 Ответить
Ikalina, 29 марта 2021 в 00:04:22 # Деньги списываются за несколько дней до заканчивающегося триала без предупреждения. Можно сказать, что это мошенничество. Поддержка сообщает противоречивую информацию, в зависимости от дня недели или расположения планет на небе. Ответить
Nikitos115736, 28 марта 2021 в 16:57:43 # Не запускается приложение. Вижу только надпись манго на оранжевом фоне, дальше ничего не происходит

UPD: запустилось после перезагрузки. Теперь же ввожу четырёхзначный пароль из СМС, а он не подходит :( Ответить
Rita elbashir, 28 марта 2021 в 16:36:19 # Добрый день, первый раз скачала приложение и хотела зарегестрироваться. 4 раза приходил код и все 4 раза была надпись «код неверный». Зашла на сайт и зарегестрировалась через сайт. Вы хотя бы пишите что первая регистрация происходили на сайте. А то непонятно код неверный и все больше никакой информации. Через сайт зарегестрировалась и дальше уже в приложение на телефоне зайти смогла. При оплате картой страховки вылетело приложение. Пришлось все заново заводить... после оплаты почему -то полис не отображается в разделе «мои полисы» возможно временной лаг с подгрузкой данных?

Очень долго отвечают в чате. Не прописано время отправки сообщений. Было бы удобно. Также может установить рейтинг для обслуживания в чате. Просто очень долго отвечают и мне в итоге самой приходилось о себе напоминать .. так проблему и не решили. При применении промокода не подключается страховка Ответить