Личный кабинет ПАО «ДЭК»

от White-Soft, LLC

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.0.41 от 13 сентября 2023 Язык: Русский Размер: 79.1 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://white-soft.ru

1.69 (2) AppStore: 1.55

Работа с мобильным приложением и личным кабинетом ПАО «ДЭК»

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Личный кабинет ПАО «ДЭК» (240)

Demjan79, 10 марта 2024 в 22:46:05 # Ребята, началась какая то белиберда! Оплатил счета 5 февраля, сегодня зашел передать показания, а у меня висят долги. Оплачивал через приложение. При передаче показаний, почему то не учитывает переданные показания в прошлом месяце, и считает разницу по показаниям за декабрь. Это как так? Ответить
Sssergz, 04 февраля 2024 в 16:03:18 # Хуже шляпу я видел только у бомжей на вокзале, не масштабируется, базы не соединены, короче -3,14дарасня! Ответить
Sameza, 04 февраля 2024 в 09:49:04 # Что бы зарегаться, нужно пройти регистрацию, но вот чтобы ввести лицевой счёт надо зарегаться ещё раз, но вторая регистрация не получится, т.к. есть только пол экрана….

Горите в аду с таким сервисом cp@ныe pyкoжoпы

-100500 миллионов звёзд Ответить
Юлия 1986, 04 февраля 2024 в 05:39:43 # Все хорошо, но почему слетает приложение на iPhone 12?Надоедает каждый раз все восстанавливатьЗа три дня до показаний слетает приложение, реально, надоело каждый раз восстанавливать все, уже не смешно, каждый месяц одно и то же, лижбы деньги свои получить,а вы народ мучайтесь Ответить
Вадосссс, 04 февраля 2024 в 02:50:36 # Добрый день. Часто слетают данные регистрации. Я не заморачиваюсь их помнить. Один раз ввел и всё. Доведите до ума приложение. Ответить
Нужно по рсусски, 03 февраля 2024 в 20:19:34 # При входе в приложение не отображается лицевой счёт. В случае перерегистрации происходит тоже самое. Приложение никак не функционирует, хотя данные профиля полностью отображаются. Ответить
Corn as, 03 февраля 2024 в 18:50:49 # Никакого развития. Информация об оплате в ЛК обновляется крайне долго. Спасибо что хоть некоторые ошибки поправили, а то раньше вообще оплатить невозможно было.
Также нужно объединить ДЭК электро и ДЭК Тепло или хотяб привести к единому стилю и функционалу. Ответить
Павел вво, 03 февраля 2024 в 10:12:14 # 1. 29 апреля, уже показывается начисление. При попытке оплатить - вписывается долг за прошлый месяц. При попытке получить квитанцию - еще не сформирована. Так откуда тогда начисление появилось?
2. Оплатил он Лайн, деньги ушли. Но в кабинете долг еще неделю висеть будет.
3. Обновилось приложение - будь добр снова регистрацию проходи. А регистрация вместо телефона привязана к почте. Спасибо что хоть не к домашней, и пинкод не приходит письмом.
Ребята. Вы серьезно? На вашем месте со стыда сгореть можно за такое приложение. Ответить
Admiral1506, 03 февраля 2024 в 01:26:38 # При регистрации sms сообщение с кодом подтверждения не приходит. Сделайте кнопку отправить повторно и что мне делать?( Ответить
Душнила013, 02 февраля 2024 в 20:30:29 # Работу приложения остановили, всю оплату и детализацию перенесли на сайт. Только вот незадача! Сайт не находит ни электронки, ни привязанного телефона, ни самих лицевых счетов. Пришлось по этим же данным регаться по-новой уже на сайте и привязывать все ЛС ‍♀️ Примочки данной организации когда-нибудь начнут работать или нет? Ответить
Малыха, но не твоя, 02 февраля 2024 в 16:25:03 # Убрала все данные, удалила приложение, на мой номер телефона всё равно приходит уведомления о счетах новых жильцов! Как отвязать номер? Ответить
Fruijgdd, 02 февраля 2024 в 14:59:52 # Самое тупое приложение с придурковатыми программистами, да и вообще, идиоты в ДЭКе. Работало все нормально, не лезьте больше в IT, если вы не разбираетесь. Ответить
Kseniya1234567890, 02 февраля 2024 в 12:48:06 # Приложение с декабря 22 года стало работать отвратно. История по начислениям абсолютно не совпадает с квитанциями (то больше сумма, то меньше). Обновление по платежам проходит очень долго. Можно оплатить 14 числа, а информация отобразится только через неделю (хотя знаю, что платежи в течении трех дней проходят). При этом сотрудники ДЭК пишут про какие то долги, когда в приложении плюс и по квитанциям все ровно.
Получается, если я что то недоплатила, а через 7 дней ДЭК обращается в суд, то ни в квитанциях ни в приложении я этого не увижу Тогда на что вообще ориентироваться? Ответить
Висли пусли, 02 февраля 2024 в 04:54:42 # Поменяли счетчик учета электроэнергии, а данные как вносить? Разница между показаний 63000 кВт/ч? Нормальные вообще? Ответить
1игорь2, 02 февраля 2024 в 00:41:46 # Приложение отличное. Но как всегда чего-нибудь не хватает. Проставьте информацию о текущем тарифе. Сколько день и ночь стоят. Ответить
Stalkerkrestyakh, 03 февраля 2023 в 21:35:02 # При входе в аккаунт, зажимаешь 2-3 сек в иконку ДЭК и там выскочет другой логин, т.е. Ruslan01 и пароль неизвестный Ответить
Tayton jon, 03 февраля 2023 в 16:41:20 # Нормально работала только первая версия - стабильно, лаконично и даже названия ЛС можно было давать…
Начиная со 2-й версии все испортили.. самое бесячее - авторизация при каждом заходе в ПО
Кароч фтопку… Ответить
Alhimikos, 03 февраля 2023 в 08:50:04 # Слетает постоянно авторизация! И почему в поле логина нельзя вставить скопированные данные? Приходится вручную вбивать Ответить
Ksu4611, 03 февраля 2023 в 05:55:13 # «вы можете легко управлять счётами» Да я зайти не могу. Только зарегалась, говорят-можете авторизироваться..я все ввожу,а мне-неправильный пароль..я раз два попробовала.. думаю ну наверно я напутала что то. Делаю восстановление, на почту присылают мне мой новый пароль..и о чудо..а нет, чуда нет, НЕПРАВИЛЬНЫЙ ПАРОЛЬ. Короче на коленке что ли делали) пойду попробую скачать по тепловой энергии и гвс, может туда весь бюджет ушёл Ответить
Вагадима, 03 февраля 2023 в 04:40:38 # Уважаемые разработчики, после каждого вашего обновления слетают учётные данные, вы когда научитесь код писать? Ответить
Maria nice, 02 февраля 2023 в 10:02:12 # Не знаю, кому как.. По мне очень хорошее приложение: и Показания, и квитанции, и оплата.. Все в одном месте.. Ответить
Ккк088, 02 февраля 2023 в 07:00:45 # Обновила приложение, сейчас зайти не могу в приложение. Пишет, что отсутствует подключение к интернету, но с интернетом все в порядке, в другие приложения захожу без проблем! Ответить
Псевдоним торпеда, 02 февраля 2023 в 01:12:46 # Народ, смотрите когда отправляете показания!У меня из накрутили вдвое! Когда нажимаешь рассчитать объем, программа показывает в 2 раза больше! Ради интереса прибавил всего 1 киловатт по сравнению с прошлыми показаниями, программа мне выдала на 220 киловатт больше Ответить
Душнила013, 01 февраля 2023 в 23:54:15 # Как это уже задолбало. 17.01.23 по традиции после обновления вылетела авторизация и при попытке авторизоваться по-новой выдает, что нет интернет-соединения. Но интернет на месте, абсолютно все приложения работают, кроме «горячо любимого» ДЭКа. За что разработчики получают з/п? За руки не из плеч? Ответить
Не азартный, 01 февраля 2023 в 18:18:43 # Приложение отвратительное. Постоянно показывает долг, хотя на сайте ДЭК по тому же самому лицевому счёту никаких долгов, все счета оплачиваю в день из получения. Лицевой счёт за теплоэнергию вообще не находит, приходится через сайт действовать. После обновления до версии 2.0.36 приложение не грузится! Ответить
Dik- 666, 05 октября 2022 в 04:20:06 # Откройте вкладку «прибор счета» или «история по начислениям» может нужно ещё меньше шрифт поставить на пустом белом фоне ….
А раздел «дубликаты платежных поручений» с чего вдруг увеличили шрифт до читаемого ? Вам же деньги платят! Как можно так безобразно работать ? Вы для себя написали, или для людей ? Ответить
Кирилл капай, 04 октября 2022 в 15:13:09 # Победитель в номинации самое кривое приложение, в принципе ничего удивительного в ДЭК только такие работают Ответить
Exancem, 26 июля 2022 в 16:39:56 # Прошу магазин Apple store удалить данное приложение, ввиду того что от него нет не какого толка, одни нервы Ответить
Тори, 26 июля 2022 в 10:51:45 # Бесконечно вылетает. Заходишь в нее раз в месяц, а она не может сохранить твои данные для входа! Это какой-то кошмар. Ну в целом, чему удивляться ДЭК создана, что бы издеваться над людьми! Ответить
Подависьяблоком, 26 июля 2022 в 02:21:33 # ДЭК вроде дальневосточная компания, в приложении возможно выбрать только 4 региона, где остальные? Как и многое в этой компании: идея норм, исполнение хромает на обе ноги. Ответить
Регина2323, 10 июня 2022 в 05:15:04 # Выбираю филиал пао дэк дальэнергосбыт, почему в подразделении нет владивостока? Как регистрироваться то? Ответить
Ffx. blues, 07 июня 2022 в 21:15:17 # Вы там когда собираетесь внедрять человеческие методы оплаты? Тот же сбпей. «Введите номер карты», «введите дату», «введите cvv”, выберите услугу» - что это? Основная функция приложения реализована на самом низком уровне. Обратитесь к услугам нормального ui/ux аналитика, посмотрите, как это реализовано у других! Ответить
Тимчсоьб, 13 апреля 2022 в 12:28:47 # Верните внесение названия, чтобы можно было на главной странице видеть не номер лс, а свои выставленные названия. У меня 4 адреса и неудобно рыскать по каждому‍♀️. Ответить
Mcm. su, 13 апреля 2022 в 11:27:28 # Несколько месяцев одно и то же: введите регистрационные данные. Вы там школьников в программистов взяли? Или чего курите? Как можно исправлять каждую неделю приложение - и ничего не исправить? Вообще ничего! Ответить
Прога нужная!, 13 апреля 2022 в 08:12:24 # Что происходит ?! Приложение коловое
Нажимаешь л/с и серый экран! Невозможно показания передать!
Вы там обдолбаные все сидите ? Ответить
Pmu8909, 13 апреля 2022 в 00:30:07 # Бесполезное приложение. То не прогружает данные, то слетает регистрация и все так медленно как в 2006ом Ответить
Citizenvl, 12 апреля 2022 в 07:09:15 # Постоянно вылетает из учетной записи, приходится регистрироваться снова ….. уважаемые создатели приложения перестаньте тупить и сделайте нормальное приложение Ответить
Anto он, 12 апреля 2022 в 05:07:06 # Приложение не работает с 20.02.2022 страница не открывается! Связаться с разработчиком не возможно! Постоянно пишет сервер перестал отвечать! Ответить
Amurzettt, 11 апреля 2022 в 17:50:03 # Нажимаю на лицевой счёт, а в ответ тишина! Не работает приложение, не грузится! Полный отстой, удалить из App Store! Ответить
, 11 апреля 2022 в 06:17:24 # Конченное приложение данные об оплате не обновляются, прошла неделя с оплаты сумма как висела так и вист одна. Ответить
Хабаровск 898, 11 апреля 2022 в 01:19:39 # Приложение сырое. Что до обновления, что после: если оплачиваешь не через приложение а через банк (Сбербанк) задолженность продолжает висеть ещё долгое время.. я так предполагаю пока не появится следующий счет.
Исправьте пжл Ответить
Руслан2308, 11 апреля 2022 в 00:41:33 # Абсолютно другое приложение. Всё работает очень быстро и чётко. Не понимаю откуда негативные отзывы.
Так держать Ответить
Nataliaraven, 10 апреля 2022 в 23:27:35 # В очередной раз слетели логин и пароль! Да сколько можно-то?! Ненавистное вечнотормозящее приложение. Хоть не обновляйся совсем. Надоело. Ответить
Наталья. камчатка, 10 апреля 2022 в 13:23:50 # В марте слетели Настройки приложения и теперь в списке лицевых счетов не могу выбрать Камчатскую компанию, только компании других регионов. Ответить
Вагадима, 10 апреля 2022 в 12:59:08 # После обновления надо заново регистрироваться в приложении, такого га. на я ещё не скачивал, зайти невозможно ошибка, вы прежде чем выкидывать обновления протестируйте. Надо же быть такими не далёкими . Ответить
Еланат, 30 января 2022 в 06:32:54 # Как необходимо зайти в приложение, оно не работает, не загружается. Ставлю отметку о получении квитанции на электр. почту, но второй месяц не приходит квитанция. А в январе вообще принесли на бумаге. Зачем тогда просят написать заявление о переходе на электр доставку? Ответить
Dharry75, 30 января 2022 в 05:24:13 # После обновления не могу зайти в приложение, чтобы внести данные. Постоянно крутится колёсико ожидания. Ответить
Belyak77, 30 января 2022 в 02:24:04 # Ужасное приложение, скачала, а зарегестрироваться не могу, так как страница ( где регистрация) открывается наполовину И я не могу поставить, галочку, что я согласна. А без этого, дальше регистрация не идет. Это кошмар и ужас. Ответить
Сисикет, 30 января 2022 в 00:39:31 # Требует обновить приложение, приложение обновляешь он выбрасывает тебя! Как мне зайти? Доработайте приложение Ответить
Voltresash, 30 января 2022 в 00:36:24 # Что произошло после последнего обновления ?
Раньше уживались 3 учетных записи и все функции работали прекрасно, сейчас зашёл в одну и не могу ничего сделать, добавить остальные тоже невозможно Ответить
Iphonchik 15, 30 января 2022 в 00:30:34 # Когда все исправите ?Не входит в приложение, не могу отправить показания. Вы что там обновили, все пропало.И заново не регистрирует пишет ошибка зайдите позже. удаляю это гов.о Ответить
Iliablg, 29 января 2022 в 23:41:21 # Слетели данные регистрации, восстановить не могу совсем? Как снимать данные с счетчика как платить теперь ? Ответить
Bmvfast, 29 января 2022 в 22:17:19 # Программа при обновлении начинает запрашивать логин/пароль! Вы издеваетесь! У людей может быть и не один счёт! И как их запоминать Ответить
Елен555, 29 января 2022 в 22:03:51 # Не смогла отправить данные! зайдя в приложение, выбрав лицевой счёт - крутилось только ожидание, в течение 2-х дней(((( Ответить
John125rus, 29 января 2022 в 21:52:18 # После обновления слетели пароли, не могу не как восстановить, и грузится ооочччеееень долго, Исправте элементарные недочеты Ответить
Денис 321123, 29 января 2022 в 19:45:31 # Решил передать показания через приложение и «О чудо», я не могу этого сделать так как оно само вышло из 2 счетов.
Зашёл в отзывы и увидел что я такой не один, но введя правильные ЛОГИН И ПАРОЛЬ, которые приходили мне на маил после регистрации в КАБИНЕТЕ ДЭК, все зашло чудным образом. Не в коем разе не пытаюсь их защищать! Всем добра) Ответить
Виктория 85, 29 января 2022 в 18:47:39 # Во первых: обновила приложение,
заново простит логин и пароль. Вот где теперь это все найти
Во вторых: с первого раза невозможно зайти в кабинет, приходится принесёт ко минут сидеть грузить его … Ответить
Beloff2011, 29 января 2022 в 14:21:32 # В век цифровых технологий это стыдно представлять такое приложение, а если учесть сколько денег собирает данная компания, то это вдвойне должно быть стыдно. Оно медленное, неудобное, дизайн отвратительный Ответить
Treesh75, 29 января 2022 в 14:00:23 # После обновления вообще перестало грузиться, все логины слетели и нет возможности восстановить. Для чего обновлять и после не проверять работает ли?! Ответить
Yuplz, 29 января 2022 в 12:25:08 # Почему без обновления невозможно зайти в программу?! Зачем так часто обновления?! После обновления каждый раз надо по новой забивать логин и пароль? И так работало через раз, так теперь и вовсе невозможно Ответить
Оаладлаа, 29 января 2022 в 11:14:21 # Скачала, зарегистрировалась легко, ввела лицевой счёт иииии на этом точка. Заходишь в лицевой счёт, а там серый экран. Никаких данных. Нуль. Zero. 0. Ответить
Ммша, 29 января 2022 в 11:14:12 # Оплатил счёт через кнопку «оплатить через paykeeper” платёж не может пройти уже двое суток, в чем проблема? Ответить
Анвтолий 25, 29 января 2022 в 10:15:24 # После последнего обновления вообще ужас, не можете - делайте обновлений, после обновления слетели все лицевые счета, переименовать или подписать по адресу объекта - нельзя теперь, половина всплывающих окон не отображаются на экране - кое как нашёл своё подразделение, раньше показывал задолженность теперь какой то «Баланс»было то не о чем, а после обновления вообще отстой стал, плюсом ещё как высвечивалось какое то уведомление так оно и светится а открыть ни какполовина кнопок в приложении неактивна короче Ответить
Tayton jon, 29 января 2022 в 09:46:45 # Хороший пример когда прога не перегружена лишними перделками и пыхтелками. Вроде все интуитивно и информативно. В новой версии слетели все лицевые счета, и с новым обновлением тоже. Исчезла возможность переименования л/с, сложно когда у тебя л/с больше 3-х :( Расставание с деньгами неудобное Нет возможности копипастить л/с из проги для оплаты в PayKeeper, да и сам процесс мудрёный. Сделайте проброс сразу на оплату платежного документа (например, на счёт с кнопкой «оплатить с ApplePay») Ответить
Павел вво, 29 января 2022 в 09:28:03 # Автор, который придумывал это чудо, зачем ты вобще живёшь? Чтобы делать людям мучительно больно?
Почему нельзя сделать вначале проверку номера лс, а затем подтверждения, секретные вопросы.
Неужели на рынке труда, нет возможности найти руководителя ИТ, который сделает жизнь пользователей проще...

Почему при любом обращении в компанию, лично, по телефону, через приложение, приходится проходить пять кругов ада. Или это политика подобных компаний? Ответить
Анет888, 29 января 2022 в 08:20:33 # Дебильное приложение было всегда! После обновления не даёт зайти в личный кабинет, форма восстановления открывается на пол экрана, соответственно восстановить невозможно доступ Зажали денег на нормальное ПО! Прежде чем выкладывать обновление, нормально проверять нужно И горячая линия автоматизированная работает отвратительно! Ответить
Геннадий к, 29 января 2022 в 07:33:32 # О тестировании там, видать, никто никогда не слышал. Приложение обновилась, и сейчас каждый раз при запуске снова требует обновиться. Бинго Ответить
Сергей уссурийск, 29 января 2022 в 06:55:40 # В период подачи показаний, вечно не работает это говноприложение, в последнем обновлении невозможно выбрать город обслуживания. что бы вам дети в кашу срали. убогие! Ответить
Zloiboykhv, 29 января 2022 в 05:33:25 # Чтобы оплатить надо заново вбивать лицевой счёт! Почему данные сразу не могут быть заполнены? В чем проблема сделать оплату через Apple Pay ?
В старой версии при оплате не нужно было лицевой счёт вбивать Ответить
Leo5985, 29 января 2022 в 05:03:46 # Да, к сожалению данные регистрации слетают(логин и пароль), приходится вводить снова, использую айфон Ответить
Rusyakms, 29 января 2022 в 04:58:58 # Разработчики! После обновления запрашивает заново логин. Пытаюсь сделать вход меня выкидывает. Просто ужас. Исправляйте ошибки Ответить
Kartofelev, 29 января 2022 в 00:54:33 # Программа сырая, очень много недочетов, в квитанции света всегда приписано оплата за эл. энергию, отопление и горячую воду, в этой программе нет горячей воды, лиц. счёт один хотя, платил как положено всегда во время за все, а тут звонок, что у меня долг за горячую воду и не много **ел с происходящего! Ответить
Вадосссс, 29 января 2022 в 00:41:49 # По началу было вроде сносно. Все работало хотя бы более или менее. После обновления даже в кабинет не заходит. Все висит! Ответить
Сережа и, 29 января 2022 в 00:08:37 # Что там за дятлы разрабатывают это приложение? После обновления учетные данные слетают! Регистрация только через ББ более менее вменяемая, в приложении вся разметка страницы слетает! Каждый раз надо добавлять заново лицевые счета. Отображение лицевых счетов в виде цифр, неужели нельзя как-то вменяемо их именовать? А денег поли за приложуху отжали у Русгидро немерянно. Уроды тупорылые. Извините. Ответить
Nt16k, 28 января 2022 в 22:27:52 # Программа работает через раз, полное окно не открывается, после обновления выкинуло и зайти невозможно! Ответить
User never, 28 января 2022 в 21:43:08 # Обновился до версии, где «исправили ошибки».
Теперь заходишь в лицевой счёт и ничего больше на экране не появляется. Какой-то ужас.
Мало того, что после редизайна стала ужасная оплата. Нужно все вручную теперь забивать сидеть. Я что помню все эти цифры наизусть? Зачем мне тогда приложение?
Так ещё и умирает приложение совсем после каждого обновления. Ответить
1sd34ak7, 28 января 2022 в 21:21:56 # Очень медленно открывал личный кабинет

На данный момент просит обновить кабинет на более новую версию, но в Эйпол стори нет никакого обновление

Очень сложно стало использовать данное приложение Ответить
Bumboos, 28 января 2022 в 20:56:31 # Итак хромое приложение полностью слетело после обновления. Требует логин, восстановить его не возможно. В этом месяце ДЭК остался благодаря вам без оплаты. Выгоняйте своих корявых хакеров! Ответить
Dimarik41, 28 января 2022 в 20:26:01 # Странное обновление, пропали все кнопки, теперь только оплатить и запрос квитанции, заходишь в показания там пусто, раньше историю показаний можно было смотреть, да и настройки приложения куда делись, ещё и само вышло с учетной записи, пришлось по новой регистрироваться, так как при вводе своих данных писал что не существует ‍♂️ Ответить
Kisss551, 28 января 2022 в 14:40:46 # После обновления сбились Настройки входа и не получается восстановить пароль по логину! Пишет, что не найден пользователь Ответить
Kma19645, 28 января 2022 в 14:04:07 # Просто какой то отстой, дубликаты платежных поручений в каком то PDF формате который нигде не открывается, после обновления невозможно войти. Жуть. Ответить
Dragon477, 28 января 2022 в 13:49:28 # Что вы за разработчики такие (рукастые), после обновления невозможно войти. Лучше бы не обновляли, худа бедно хоть работала. ПОЗОР…. Ответить
T777tt, 28 января 2022 в 12:44:39 # Обновил приложение слетела учётная запись. Логин не помню, знаю почту на которую приходят уведомления. Можно восстановить только по логину. Ответить
Васявася355, 28 января 2022 в 12:37:12 # При регистрации, после забивания всех полей (в т.ч. с ДВУМЯ секретными вопросами - похоже у кого то запущенная криптопаранойя; к чему это в таком приложении) выдало что-то в духе: "ошибка, позже попробуй", ну ладно, чо. При попытке зарегаться по-новой: "такой пользователь уже существует" о_О. Забыли написать, что пользователь тот теперь не знает ни данных для входа, ни что теперь с этим делать, если только в Спортлото писать. Спросите у Лаврова, кто вы после этого. Ответить
Ijohnis, 28 января 2022 в 12:11:24 # У вас там наркоманы вместо программистов приложение пишут За 2 дня три раза слетают данные регистрации. Ответить
Сомневающийся, 28 января 2022 в 11:47:46 # Обновил, требует повторного входа, а для восстановления логина не догадались сделать ссылку, а кто его помнит в таких гавноприложениях… Ответить
Я tati, 28 января 2022 в 11:43:32 # Слетела учетная запись при обновлении, логин не могу вспомнить, и восстановиться тоже не могу, приложение открывается на телефоне на половину, что написано не понятно! Зачем такие обновления? Ответить
Deepdivervldv777, 28 января 2022 в 10:56:02 # По моему с октября 2021 года обновление программы приносит сюрприз за сюрпризом. Перестали подгружаться лицевые счета при оплате. Приходиться все каждый раз вводить вручную. Когда в собственности много объектов недвижимости это превращается в изнурительную работу. После многократных обновлений приходиться каждый раз создавать заново аккаунты. Уважаемые руководители если вы озабочены собираемостью платежей за потреблённую э. энергию упростите пожалуйста абонентам возможность оплаты через приложение. Так как приходиться выделять на это слишком много времени. Которого просто нет. Ответить
Dol m t, 28 января 2022 в 10:26:56 # Ужасное приложение! до этого зарегился вроде получилось а потом началось тупость, то вообще не загружался а если и грузился то очень долго, после обновы снова попросил перезайти,я пишу свой электронный адрес который указывал при регистрации пишет не верно, по-новому пробовал за регатся так там экран наполовину, сырая просто очень сырая приложуха Ответить
Alikina24, 28 января 2022 в 10:18:17 # Чтобы восстановить доступ к лс, а их у меня 4, пришлось идти в ДЭК. Восстановила, спасибо. Сегодня обновила приложение, и вылетела из всех счетов ‍♀️. Грузится долго, работает через раз. Ответить
Iiiiddd, 28 января 2022 в 08:42:07 # 4 обновления за 5 дней, это нужно постараться, чтобы так угробить то, что работало. Можете смело увольнять, кто выпустил такое в продакшен. Ответить
Tatiana198105, 28 января 2022 в 08:29:15 # После обновления не могу зайти в личный кабинет, зарегистрироваться тоже не могу, не приходит код активации на почту. Как не удобно. Исправьте ошибки и пусть приложение заработает Ответить
Nikita orlov 83, 28 января 2022 в 06:22:24 # Просто сделайте чтобы можно было отправить показвния счетчика и оплату через appla pay. И ни надо там ничего исправлять и модернизиоовать уже достало заново создавать учетные записи. Ответить
Mish gun, 28 января 2022 в 03:12:19 # После обновления слетели все логины и пароли и теперь ничего не восстанавливается! Какие же вы тупые! Ответить
Smustas, 28 января 2022 в 00:51:36 # Зачем писать телефон техподдержки, если туде невозможно дозвониться? Ну и плюсую ко всему что написано до меня. Ответить
Злой докер, 27 января 2022 в 22:46:57 # Не могу открыть свой лицевой счёт. Постоянно долго грузиться если на пятый день откроется это хорошо а то можно и не дождать . Решите проблему загрузки вашего приложения!?! Ответить
Масисюшечка, 27 января 2022 в 21:26:02 # По местному тв идет реклама, что можно подключить личный кабинет, но в списке подразделений ПАО Скхалинэнерго отсутствует! Ответить
Katerinavvo, 27 января 2022 в 12:39:47 # Очень неудобно, что практически при каждом использовании приложения нужно заново вводить логин и пароль. Задумка с приложением хорошая, но использование его пока не упрощает задачу. Ответить
Asskka, 27 января 2022 в 12:14:22 # После обновления ужас какой то! Выкинуло все лицевые счета. Завести по новой получается через раз, Окна не показываются полностью, переименовать номера лицевых ( по названию) нет возможности БЕСПОЛЕЗНОе обновление. Стало хуже чем было Ответить
Рыба- карась- щука, 27 января 2022 в 11:18:42 # Полностью согласна с предыдущим отзывом, о том, что нет возможности зарегистрироваться, т.к страница открывается лишь наполовину ( не могу поставить галочку на согласии). Разработчики исправьте ошибку! Ответить
Anto он, 27 января 2022 в 08:08:08 # Как показания отправлять? Приложение не работает, обновил и теперь войти не могу! Страница полностью не открывается, пробуеш восстановить аккаунт пороль, ни чего не происходит Ответить
Ifatum88, 27 января 2022 в 07:56:59 # Отвратительно. Вообще непонятно куда жать, чтобы показания передать и лицевой счёт минут по 20 загружается Ответить
Злой абонент, 27 января 2022 в 07:31:20 # Для чего это вообще нужно?чтобы обновлять его 3 раза в неделю а информация быстрее на бумаге приходит чем в приложении Ответить
Mikha27, 27 января 2022 в 06:45:54 # Попытался открыть и заглушить показания, пишет что нужно обновить приложение. Даёт ссылку на обновление, хотя уже все обновили . Перегружали телефон, что только на делали, все бесполезно. Приложение должно работать доя удобства передачи показаний и оплаты, а по факту все наоборот. Полный отстой. Ответить
Aluxmf, 27 января 2022 в 05:31:47 # Нельзя попасть в Личный кабинет, для чего делать обновления, чтобы была утрачена старая информация. Зарегестрироваться заново не получается, потому что большая половина фрейма не доступна. Криворучки, сделайте как было Ответить
Шпрота, 26 января 2022 в 23:42:24 # Здравствуйте. Программа грузиться оооочень долго, но не факт что получиться зайти и внести данные «нет соединения с сервером» и так каждый раз происходит когда нужно внести данные . Можно сходить по какать и придти к самому началу . Позор российским программистам, не экономте Ответить
Antvlad82, 26 января 2022 в 22:00:04 # Товарищи программисты. Ну вы хоть проверяйте пожалуйста перед выпуском обновлений. Последнее обновление сбросило всю историю показаний счетчика более чем за 2 года! Сейчас висят ноябрьские показания, декабрьские не видно, но квитанция за декабрь пришла. Откатите на прошлую версию. Ответить
She. nata, 17 декабря 2021 в 01:13:30 # Для чего на квитанции печатают qr код? Якобы для загрузки в один клик.. а по факту в проге нет графы для этого кода! Все надо вводить вручную . Непонятно какие счета куда писать . Перепутала лицевой счёт . Ввожу заново -пишет -повторная регистрация невозможна! Как? Я же не регестрировалась даже! Идиотизм! И грузит очень долго! Ответить
Алена гончарова, 16 декабря 2021 в 14:04:51 # Прежде чем запустить приложение необходимо его доработать. Зарегистрироваться в системе невозможно.
Пустая трата времени.
Разработчикам 2. Ответить
Крестик21, 16 декабря 2021 в 13:12:32 # Кошмарное приложение, открывается долго, соображает раз через раз, может вылетать, а дубликатов квитанций фиг допросишься у приложения. Пишет что отправлено на почту и фигушки. Для такой серьезной компании это не серьезный подход. Хотя, сайт, впрочем, не лучше. Ответить
Borobeska, 15 декабря 2021 в 15:55:41 # 1. Долго загружается
2. Проблемы связи с сервером
3. Проблемы связи с сервером оплаты
4. Неудобный сервис оплаты. Ответить
Калина- 86, 15 декабря 2021 в 07:52:04 # Который месяц не могу зайти в личный кабинет через приложение и передать показания счетчика! Исправьте пожалуйста ошибки! Ответить
Migelshow, 14 декабря 2021 в 13:10:17 # Раньше было очень удобно для сбора показаний и информации по оплате. Последние месяца 4 - невыносимое приложение! Не открывается, зависает. При перезагрузках ничего не меняется Ответить
Оаоалалатаадауьватщсжввт, 13 декабря 2021 в 17:37:03 # Приложение хорошее, НО! Сделайте что нибудь для улучшения! Как наступают 20-25 числа, так невозможно зайти дать показания! Это очень огорчает?( прошу принять меры. Спасибо Ответить
Brunya123, 25 октября 2021 в 08:35:33 # Установила приложение, думала, что для удобства и экономии времени. Долг показывает, а как он образовался - увы! В приложении отсутствует выставленный счёт. Детализация не совпадает с суммой долга. Одни загадки, платить за цифры «из пальца» не хочется Ответить
Mercaty, 25 октября 2021 в 01:10:01 # Приложение неимеверно тупит! Это ужасно! Грузит по несколько минут одну вкладку. Вы убрали подачу показаний через сайт, и теперь подача показаний это мучение. Кстати, как привязать лс по горячей воде? Квитанции рассылаете вы! Вот и настройте интеграцию! Ответить
Еадиамает, 24 октября 2021 в 11:05:06 # Процесс регистрации недоработан. Процесс восстановления доступа нелогичен. Постоянные ошибки и отсутствие связи с сервером. Ответить
Не228кх, 11 октября 2021 в 11:20:02 # Последние три месяца, когда подходят дни передачи показаний почему то перестает входить в учетную запись, видимо сама копмания отключает приложение что бы люди не могли передать показания, а потом начислить счет по среднему ибо так выгоднее самому оператору услуг, что ж не удивляюсь все таки в россии живем Ответить
Афоня6й, 11 октября 2021 в 10:16:06 # Начнём с малого.
Во первых, очень долго открывает приложение(не всегда успешно)
Во вторых, добавьте оплату с другими системами оплаты, тот способ который предлагает приложение, не удобно и не безопасно.
В третьих, исправьте ошибки в приложении. Ответить
Lioness190111, 10 октября 2021 в 19:04:48 # Невозможно открыть приложение с 20 по 25 число! Уже несколько месяцев! Почему нельзя исправить эту проблему ?! Ответить
Zhanna umanets, 23 сентября 2021 в 00:29:08 # Август 2021 ничего не изменилось за три года приложение как не работало так и не работает, на сайте даёт возможность зарегистрировался с дебильным логином и паролем без возможности их изменить, при этом при входе в приложение просто не принимает эти символы, зачем тогда приложение ? Ответить
1112224566 6 6, 22 сентября 2021 в 23:35:59 # Компания по всему ненавидит своих клиентов.
Простую передачу показаний превратили в танцы с бубнами.
За воду и остальное до 20го! А этим с 20. Я должен каждый день чего то ко му то,! А нельзя так что бы в один день всем оплатить и подать! Очень очень хочется дать пинка этой самой ДЭК Ответить
Куракова на, 22 сентября 2021 в 22:32:37 # Какой месяц подряд с 20 по 25 число, приложение не открывается. Пишет что произошла непредвиденная ошибка. Невозможно передать показания! Разработчики почему не разбираетесь? Ответить
Перекись ацетона, 21 сентября 2021 в 08:52:20 # Не входит в личный кабинет. При переустановке приложения «Нет ответа от сервера». Приложение не работает. Ответить
Eugene kim, 20 сентября 2021 в 15:56:10 # Не проходит авторизацию: то пишет, что не связи с сервером, то «неверный логин», при том, что на сайте я могу авторизоваться.
Танцы с бубном, чтобы передать показания. Раньше логиниться было не обязательно. Ужас. Ответить
Ррррррррррррооооооррррррррррр, 20 сентября 2021 в 12:23:31 # Приложение все время глючит, не грузит, как вообще можно было придумать это несуразное ……. Было все нормально, передавали через сайт за минуту времени, так нет вот держите теперь грузите день а то и два, все нервы потратите,! Короче даже не думайте скачивать Разрабам минус большой. Ответить
Yza- 8, 20 сентября 2021 в 11:22:40 # Программа уже 2 месяц подряд а сейчас сентябрь, как начинается отчётный период с 20 по 25 число, перестаёт открывается приложение и невозможно отправить показания счётчика, как не странно на следующий день после отчётного периода как будто не в чем не бывало всё начинает работать Ответить
Dennispt80, 20 сентября 2021 в 05:34:39 # Самое тупое и убогое приложение которое я когда-либо видел.
Разработчики на просьбы по улучшению интерфейса и работы с приложением никак не реагируют, наверное им нафиг ничего не надо. Ответить
Ilyashevchenko, 20 сентября 2021 в 02:41:09 # Неужели нельзя добавить оплату ApplePay? каждый раз искать карту, вводить данные, 21 век на дворе, что за совдепия? Ответить
Опавввы, 19 сентября 2021 в 23:31:32 # Подать показания получилось только за электроэнергию! А горячую воду даже не находит! На лицевом счёте стоит только один счётчик, второго нет и как добавить не понятно…. Если уж убрали звонки и показания через сайт, то будте любезны сделать нормальное приложение! Ответить
Nekeetko, 02 августа 2021 в 05:22:43 # Запускается очень туго, при поиске ЛС выдаёт ошибку. Что самое грустное для передачи данных о счётчике электроэнергии нужно либо устанавливать это приложение, либо регистрироваться на оф. сайте. Все для клиентов, ага. Ответить
Paap2020, 01 августа 2021 в 23:04:50 # Невозможно зайти в приложение. Постоянно выдаёт ошибку. Время для передачи показаний, а в приложении бардак. Ответить
Olia1310, 01 августа 2021 в 17:44:22 # Попыталась зарегистрироваться, вышла ошибка данный лицевой счёт не может быть зарегистрирован, ошибка будет устранена в ближайшее время... жду.... Ответить
Darya pushnina, 01 августа 2021 в 15:53:54 # После последнего обновления платежной системы так и не смогла обновить. Приложение пишет ввести лицевой счёт, что очень не удобно. Раньше было автоматом. Ввожу номер лицевого счёта, приложение пишет введите лицевой счёт... Расстроена, раньше было удобно оплачивать... Ответить
Zimakova, 01 августа 2021 в 13:55:25 # Пошли третьи сутки, а личный кабинет до сих пор не активирован (в приложении указано, что лк будет активирован в течение суток с момента регистрации). Ответить
Qqqrrrppp, 01 августа 2021 в 13:27:18 # Как продавать показания на счетчики горячей воды? Есть только электроэнергия, и то, приложение запускается более 10 минут, постоянно непредвиденная ошибка. Ответить
Kvpkvp, 01 августа 2021 в 08:19:56 # Вообще не работает ни как. Всё время выдаёт непредвиденную ошибку. Ни какого сервиса. Зачем вы вообще нужны? Как передавать показания, не понятно. Ни по телефону не принимают, ни сайт не работает. И не понятно, что за секретные данные мы можем передать по счётчикам. Ответить
905755, 01 августа 2021 в 02:47:41 # При попытке добавить новый лицевой счёт выбрасывает на форму авторизации. Опять логинишься и оказываешься на главной личного кабинета. Опять идёшь в меню добавить счёт - снова форма авторизации, и так по кругу.
На сайте в браузере с теми же данными вообще пишет, что пользователь не найден. Просто трэш. Ответить
Е- мое, 01 августа 2021 в 02:15:38 # Приложение с самого момента установки вызывает дикие судороги, пока даже зарегестрироваться не удаётся, одни, нет связи с сервером либо жди пароль подтверждения сто миллионов секунд, а потом ещё сто миллиардов секунд, а где сссска этот пароль ?какой то олень недоучка это состряпал . Ответить
Scopingplay, 31 июля 2021 в 17:28:28 # Лучше бы оставили, на сайте без регистрации.
Само приложение полное Г-О.
Зависает, не грузит сервер, что-то пошло не так . Вообщем много проблем с приложением.
Советую разработчикам и заказчикам подумать своими головами, либо исправлять и фиксить многочисленные баги/ошибки, либо просто удалить приложение и не еб*ть простым людям мозги и вернуть отправку показаний без регистрации по реквизитам . Ответить
Oksanavov, 31 июля 2021 в 16:38:29 # Не могу войти в приложение для передачи показаний. 22.07 заходила в приложение минут 20, а 23.07 так и вообще выдаёт «непредвиденная ошибка. Ошибка авторизации» можно только нажать клавишу «повторить позже», но и это ни к чему не привело. вот уже час пытаюсь войти, никак… Ответить
Oliarodriga, 31 июля 2021 в 07:54:17 # Для передачи показаний теперь нужно зарегаться, но после секретных вопросов сайт и приложение выдает что "произошла непредвиденная ошибка". Для чего его вообще сделали, если войти нельзя? Скоро наверно придется звонить лично, что бы показания передать, да на почте оплачивать. 21 век, сделайте уже что бы открыл и передал в две кнопки, а не вот это вот все! Ответить
Nestreljay, 31 июля 2021 в 01:56:27 # Отвратительное приложение: ошибка регистрации, ошибка авторизации, ошибка сервера. В итоге передать показания невозможно! Ответить
Antvlad82, 30 июля 2021 в 19:44:34 # Не заходит в кабинет. Раньше работало. Да и еще оплата через кабинет не возможна была в последнее время. Ответить
Dim dim, 30 июля 2021 в 18:14:28 # При регистрации выходит надпись: «указанный лицевой счёт временно не может быть зарегистрирован». При этом не указана причина, нет сроков исправления этой ошибки и нет возможности обратиться в поддержку‍♂️ Ответить
Йцукеееннгшщщ, 30 июля 2021 в 17:09:34 # Часто слетает авторизация. Невозможно получить доступ к лицевому счету. Пишет: ошибка авторизации. Непредвиденная ошибка. При попытке изменения пароля все равно не запускает. Проще позвонить в контакт- центр и передать показания, чем пытаться попасть в приложение Ответить
Mcm. su, 30 июля 2021 в 16:43:18 # Для чего Ваша программа, если она не работает? Проходишь регистрацию, задаёшь секретные вопросы, а потом - «лицевой счёт не найден» Бред! Программа для того, чтобы просто была программа! Ответить
Костя us sk, 30 июля 2021 в 14:01:09 # Складывается ощущение что приложение писали левой ногой. Не запускается от слова СОВСЕМ! В течении дня пытаюсь зайти в приложение, но все мои попытки проваливаются! Зачем заставлять людей пользоваться тем что не работает? Ответить
Ndhdjdbhdejehsu, 30 июля 2021 в 13:21:52 # Вы для кого это чудо придумали?
Засекретили так что, враг не сможет пробраться в личный кабинет. Вопрос 1, вопрос 2—это все зачем?
Промучался, оконцовка -обратитель в отделение с паспортом.
Дурдом! Ответить
Валя22, 30 июля 2021 в 05:43:58 # Я целый день потратила на то, чтобы зарегистрироваться в этом дурацком приложении.И с телефона и планшета, сбрасывает на последнем шаге регистрации. Уже истерика..С первого числа передача только через личный кабинет. А как его установить не знают похоже сами разработчики. Ответить
Svetla, 30 июля 2021 в 02:04:31 # Уже идут третьи сутки, а личный кабинет не активируется, сколько ещё ждать? Или надо что то ещё сделать? Помогите, посоветуйте Ответить
Vadim bars, 25 июня 2021 в 04:42:34 # Приложение опять тупит, не выводит лицевой счёт, говорит подожди, вы новый пользователь уже 2 дня, хотя я им уже пользуюсь полгода... Доведите пожалуйста приложение до ума... Ответить
Atlantiks888, 24 июня 2021 в 23:54:42 # В вашем приложении невозможно зарегистрироваться. Если давно регистрировал личных кабинет, то приложение не даёт залогиниться, также невозможно восстановить доступ: требует ответа сразу на два секретных вопроса. А если регистрация кабинета была 10 лет назад и секретные вопросы никак не вспомнить? Почему нельзя восстановить доступ через электронную почту? Сделайте его, пожалуйста. Или как можно зарегистрироваться заново? Ответить
Poymonova, 24 июня 2021 в 00:55:57 # Раньше не было такого, теперь про подачи, нет номеров счётчиков и не возможно понять куда нажимать Ужасно Ответить
Lina1410vl, 23 июня 2021 в 12:56:57 # Очень длительное время в приложении весит знак что что-то не прочитано . И не понятно, что именно. Все приложение прошерстила вдоль и поперёк! Очень неудобное приложение . Ответить
82максимус82, 23 июня 2021 в 04:34:20 # Когда решите вопрос по возможности оплачивать эл энергию через приложение?
Уже как 3мес это не возможно сделать - тех проблемы Ответить
Ialena, 23 июня 2021 в 01:37:57 # Наитупейшее приложение, такие же работники этой шараги чтоб вас всех умные роботы заменили в ближайшем будущем! Австралопитеки‍♀️ Ответить
Al gam, 22 июня 2021 в 22:54:49 # В каком формате указывать лицевой счёт? Перепробовал все возможные варианты со старых квитанций, ответ один - лицевой счёт не найден. Как регистрироваться? ‍♂️ Ответить
Schlechten, 22 июня 2021 в 22:31:02 # Приложение показывает количество прописанных, ближайший офис ... ну и в принципе все ))) передать показание невозможно, захожу на сайт не могу залогинится так как, зарегистрироваться нельзя, при выборе дальэнергосбыт, колонка обслуживающего подразделения неактивна ... Ответить
Sanches1985, 22 июня 2021 в 22:25:33 # Ув. разработчики!
Что вообще происходит с работой вашего приложения!?
Постоянно тупит, зайти в него не возможно по несколько дней, как вообще передавать показания!?
Наладьте механизм работы приложения а если нет, то удалите его вовсе!
Беспредел, на дворе 21 век а все какие то проблемы! Ответить
Polupanov. a. v, 22 июня 2021 в 11:18:23 # После прочтения уведомлений их статус не меняется на «прочитано». Наклейка на значке постоянно активна. Ответить
Не228кх, 01 апреля 2021 в 00:36:05 # Передача показаний работает не понятно как, когда отсылаешь показания приложение пишет что показания приняты в обработку, но на главном экране они не меняются весят те что ввел месяц назад, сейчас октябрь 2020, а на главном экране показываются показания августа месяца 2020, передал сентябрьские показания 21 сентября 2020, уже скоро 20 октября, а приложение показывает августовские показания, пожалуйста устраните это, вызывает много не удобств и можно напутать с оплатой . Ответить
Disfogar, 31 марта 2021 в 23:49:48 # Пользуюсь пару месяцев. Сразу возникли проблемы. В августе не пришло уведомление о подаче показаний, но это не самая большая проблема. Дело в том, что показания, которые я дал не были учтены. Вот и сейчас в сентябре я подал показания счетчиков, но перенеслись данные с прошлого месяца. И еще кое-что. Подключил ГИС ЖКХ и сразу получись счета, которые уже были давно оплачены. На данный момент у меня переплата пару тысяч, но счет все равно приходит. Не уверен кто в этом виноват, но мне кажется что если на лицевом счете переплата, то не обязательно выставлять счет. Ответить
Laurent. xix, 31 марта 2021 в 23:45:38 # При добавлении нового (дополнительного) лицевого счёта просит ввести логин и пароль, после данных действий перенаправляет на уже имеющийся в приложении лицевой счёт без возможности добавления нового. Ответить
Кароч ясно, 31 марта 2021 в 19:34:03 # Не формирует дубликаты платежных поручений, раньше все было хорошо, как обновилась программа так все перестало формировать и отправлять на Эл. почту Ответить
Sanches1985, 31 марта 2021 в 19:28:11 # Здравствуйте, что вообще творится с вашим приложением!?
Невозможно передать показания, выдаёт неизвестную ошибку! Постоянно какая то проблема с приложением, то не видит лицевой счёт, то вообще не возможно войти.
Отладите вы наконец работу приложения или так и будет тупить постоянно!? Ответить
Vovchik amp razor, 31 марта 2021 в 19:20:01 # Программа ужасная, в том плане что у меня была учетная запись, но я забыл пароль, начал восстанавливать пошагово пароль и оказалось что можно восстановить только ответив на секретные вопросы, иначе никак, не через mail и и.д. Разработчики супер! Ответить
Еюк, 31 марта 2021 в 18:20:06 # Первые три месяца работало нормально, но потом не смогла открыть уведомление. При наборе логина и пароля выдавал ошибку. Ответить
Машукаводола, 31 марта 2021 в 18:16:42 # Кто придумал восстановление пароля по двум секретным ответам на секретные вопросы? Регистрировалась давно, настройки телефона слетели вместе с приложениями. Но в упор не помню какие-то там ответы! Почему нельзя упростить восстановление пароля по номеру телефона? Ответить
Электроэнергия, 31 марта 2021 в 18:05:30 # Не работает хронопей, при переходе на оплату указывает ваш лицевой не верный! Это как?
В моём профиле не могу добавить сотовый тел, выдаёт ошибку
Приложение отстой полный Ответить
Лариса комсомольск на амуре, 31 марта 2021 в 18:03:13 # Как давать показания? Если никогда нет связи с сервером? Не зарегистрироваться ни зайти! Принимайте меры в конце концов, такие деньги платим огромные, а приложение просто го@но! Ответить
Ilena077, 31 марта 2021 в 15:16:22 # Время на оплату сопоставимо по времени с походом в банк. Платить нужно на стороннем ресурсе, заполнять каждый раз номер карты и т.п. Деньги сняли, но в приложении так и осталась задолженность. Наверное статус обновится через неделю. Очень удобно. Удаляю. Ответить
Sevasr, 31 марта 2021 в 14:02:21 # Ваше приложение не работает, не может найти лицевой счёт! Зачем создавать приложения которые не работают? Ответить
Yaros. 92, 31 марта 2021 в 13:50:47 # Как по мне, так все хорошо работает. Можно посмотреть детализацию и сравнить потребление электроэнергии. Добавьте Apple Pay и будет вообще отлично! Поэтому только 4 звезды Ответить
Elena130880, 31 марта 2021 в 13:38:28 # Невозможно добавить ещё один л/с - выкидывает опять на авторизацию! Исправьте ошибку. А так приложение нормальное. Ответить
Nadushapat, 31 марта 2021 в 13:24:19 # Раньше очень было удобно пользоваться приложением, а вот как 2 недели уже перестало работать, пишет личный кабинет будет активирован в течении суток и так каждый день Ответить
Макмэртур, 31 марта 2021 в 10:39:18 # Приложение сначала работало, потом стало выдавать просто непредвиденную ошибку и все, приложение скачал не так давно, хотел отслеживать сколько будет стоить электричество, в итоге один раз открылось приложение и сейчас непредвиденная ошибка, и ещё пробовал регистрироваться заново, тоже ошибка, хоть бы написали какая ошибка, то даже не понятно почему ошибка Ответить
K. mir8, 31 марта 2021 в 09:07:00 # Забыла пароль, восстановление не возможно, на элементарные вопросы на которые я точно знаю ответы- пишет что ответы не верные, нет альтернативы как минимум через mail почту восстановление пароля Ответить
Oleg2180, 31 марта 2021 в 08:03:31 # Перестали отображается дубликаты счетов ( пустые квитанции ), при запросе или отправки на электронную почту Ответить
Ocdicikcoboidurukpgus, 31 марта 2021 в 06:06:52 # Как восстановить личный кабинет? Потеряла ответы на секретные вопросы, а телефона, эл. почты и номера личного кабинеты не достаточно! Ответить
Llexsus, 31 марта 2021 в 05:52:39 # Перестала появлятся наклейка на значке приложения ДЭК!
Наклейка говорит о том что пришло уведомление о том что нужно отослать показания счётчика! Раньше было все хорошо скидывал показания вовремя с 20-25 числа! Но в Июле 2019 года наклейка не появилась и я естественно не скинул показания! Видимо приходил агент-дэк и отметил их!
С тех пор он ходит и видимо Это навсегда!
Звонил на горячую линию месяц назад все объеснил-но видимо никому ничего не нужно! Ответить
Ijohnis, 31 марта 2021 в 03:52:29 # Приложение удобное, но есть одно большое НО, не в какую не работают уведомление и из этого забываю о подаче данных, переустановка не помогает. Чтобы эти уведомления увидеть нужно смотреть в самом приложении в соответствующем пункте, но кому это надо? Ответить
Максим 1988, 31 марта 2021 в 03:35:59 # Добавьте возможность сохранение банковской карты, а то каждый раз при оплате приходится вводить данные, и сумма платежа по какой то причине выводится с предыдущей моей оплаты, так же приходится изменять. Ответить
Smeegorow, 31 марта 2021 в 02:45:40 # Здравствуйте, второй месяц подряд не могу передать показания счетчика, выдаёт «произошла непредвиденная ошибка», исправьте пожалуйста. Ответить
- dager -, 31 марта 2021 в 01:39:35 # Четыре месяца написания писем и звонков. А воз и ныне тут. Пишет- не верный счёт. Оплату не проводит, начисления не передаёт. Оплаченные счёта не видит. При этом счётчики, адрес, счёт проверены- все указано верно. Отвратительный сервис. Ответить
С141745, 30 марта 2021 в 23:44:48 # Как платить по епд? Не нашло это функции а счёт с квитанции он не воспринимает нужна функция оплаты по штрихкоду Ответить
Сергей1203, 30 марта 2021 в 23:20:35 # Прошло гораздо более суток. Личный кабинет не активирован. Что делать дальше? Если ждать, то сколько? Ответить
Ne zanyat, 30 марта 2021 в 21:39:51 # Приложение ужасное. Зарегистрироваться не возможно абсолютно,а если вы все таки чудным и по какой-то вселенской причине прошли этот квест, то вас ждёт следующий уровень не проходимость платежей.И если у вас все таки все получилось вы вышли в уровень Босс Ответить
769264, 30 марта 2021 в 21:28:04 # При повторном восстановлении, при ответы на секретные вопросы пишет: “Непредвиденная ошибка” . Поэтому и нет возможности зайти в ЛК. А в целом приложение удобное, поставил бы оценку больше, но поэтому только так. Ответить
Dennispt80, 30 марта 2021 в 21:21:47 # Здравствуйте, уважаемые разработчики. У меня к Вам огромная просьба. В не могли бы упростить процесс оплаты т.е. сделать оплату непосредственно в самом приложении, а не через браузер. Чтобы я смог, например, сохранить свою карту и оплачивать ею, не вводя постоянно её реквизиты. Например, как в приложении Ростелеком. Ещё хотелось бы увидеть в приложении более удобный и понятный интерфейс.
Приложение, конечно, ещё сыровато, но есть уже некоторые улучшения, видно, что вы проделываете не малую работу, за что большое Вам спасибо. Ответить
Антон коркин, 30 марта 2021 в 21:15:57 # Регистрация не сутки а почти двое, проблем не вижу. Пока не использовал для передачи и оплаты, как воспользуюсь после 15.10 отпишу.
21.10. Все отлично, Показания передал работает без нареканий, единственно что:после нажатия «отправить» Показания отправил, приложение закрыл и нигде не отображаются те Показания, которые только что были отправлены. На сайте же видно какие последние Показания были переданы через кабинет. Да и «уведомления» не работают хотя в настройках телефона уведомления включены, наклейка об уведомлении на ярлыке приложения так же отсутствует. Ответить
Скв крис, 30 марта 2021 в 19:54:47 # После обновления не открывает личный кабинет. Не даёт восстановить пароль. Не даёт зарегестрироваться. Вообще приложение не работает! Ответить
Дэк- пользователь, 30 марта 2021 в 16:50:20 # Пропала возможность подключить 2 и более лицевых счета, не получается изменить логин и пароль на свои данные Ответить
Kalinochkasv, 30 марта 2021 в 16:39:48 # Не могу зайти в личный кабинет. Уже какой день. Выдает ошибку. И сбросить старый пароль нет возможности Ответить
1катеринка1, 30 марта 2021 в 14:14:47 # Приложение игнорирует показания которые вносятся в приложение и выдает непонятные суммы.
Второй месяц подряд приложение работает нестабильно. Ответить
Kruto3000, 30 марта 2021 в 13:56:57 # Как обычно, все не для людей. Штрихкоды сбербанка в каитанциях пропали. Приложение как не работало 2 года назад, так и продолжает... Ответить
Sapfire00, 30 марта 2021 в 13:54:33 # Приложение перестало функционировать вообще! после обновления! В него даже войти нельзя, сразу вылетает и пишет непредвиденная ошибка с восклицательным знаком! Пожалуйста исправьте! Ответить
Викароманцова, 30 марта 2021 в 13:00:13 # Всё было хорошо и удобно, но уже почти месяц не могу зайти в приложение, написала на почту не отвечаете! ИСПРАВЬТЕ ОШИБКУ! Ответить
Patron18, 30 марта 2021 в 12:32:34 # Уведомления пол года висят как непрочитанные, вы что там делаете? Вы программой занимаетесь? Отзывы то читайте и исправляйте ошибки Ответить
Romariov125, 30 марта 2021 в 12:13:13 # Не работает. регистрация не проходит! для чего вы вообще говорите людям чтоб это скачивали и пользовались этим? Ответить
Nudnyi, 30 марта 2021 в 12:12:53 # Здравствуйте. Ввожу показания и не понятно приняты они или нет. Уже три дня ввожу их и показания не обработаны. Что делать в этом случае, идти в отделение по старинке? Ужас! Ответить
Till i come, 30 марта 2021 в 11:45:42 # Это глючное приложение на уровне бетаверсии. То не соединяется с сервером в день подачи показаний, то показания принимает, но потом их нет в квитанции. Крайне не советую. Ответить
Vadim bars, 30 марта 2021 в 09:06:24 # Постоянно какие-то ошибки, даже показания не отправить, нет онлайн обновления базы данных в реальном времени, данные поступают через месяц. Ответить
Nastya f, 30 марта 2021 в 08:46:41 # Указанный Вами лицевой счёт, временно не может быть зарегистрирован!?
Два месяца прошло! Проблема так и не устранена! Ответить
Batodalay, 30 марта 2021 в 06:14:35 # Решил попробовать оплатить онлайн. На квитанции написано мол «скачайте приложение и оплатите в один клик.» Устанавливаю приложение и вуаля там нет Нерюнгри.. ‍♂️ Ответить
Vitaliy73g, 30 марта 2021 в 06:09:58 # Авторизация просто сногсшибательно! Один раз через восстановление пароля и каким то танцем с бубном зашли. Но ровно до следующего сеанса. При попытке войти в приложение повторно предлагают вновь идти к шаману и просить бубен и танцевать танец по восстановлению пароля. Госдума примет закон и все приложения такие будут. Куда катиться этот мир.... Ответить
Хеня, 30 марта 2021 в 04:54:44 # Не даёт возможности зарегистрироваться. Пишет повторная регистрация запрещена, хотя Я до этого не регистрировался. Думаю вдруг забыл и пытаюсь восстановить пароль, но мне нужно дать ответы на 2 секретных вопроса, но сами вопросы не показывает. Бред какой-то. Если запускаете предложение, то хотя бы такие элементарные вещи как регистрация, лицевые счета и восстановление должны работать хорошо. Ответить
Zж, 30 марта 2021 в 04:17:40 # Скачал, начал регистрироваться - в итоге лицевой счёт не найден! Ну как у предидущих комментаторов. Зачем это приложение? Ответить
Darina!, 30 марта 2021 в 04:04:33 # Несколько дней назад вместо стандартного личного кабинета пишет о том что он поЯвитсЯ через сутки после загрузки данных ... а он уже был несколько месяцев ‍♀️ Ответить
Ласточка2016, 30 марта 2021 в 03:30:05 # Добавила второй лицевой счет, было написано, что в течении суток активируется, в итоге не могу зайти теперь даже в первый счет, пишет, ошибка авторизации((((( Ответить
Olsterzh, 30 марта 2021 в 03:18:31 # Указываю лицевой счёт, появляется окно: «Указанный вами лицевой счёт временно не может быть зарегистрирован. Проблема будет устранена в ближайшее время. Приносим свои извинения».

В чем смысл, если приложение не доработано. Ответить
Diskus, 30 марта 2021 в 02:39:43 # Зарегистрировался, а войти в личный кабинет спустя месяц невозможно. Система пишет — пользователь не найден! Пытаюсь сделать восстановление пароля, Сахалинский филиал вообще отсутствует! Когда уже наладите нормальную работу!? Ответить
Igor. cmirhov, 30 марта 2021 в 01:38:11 # Оплатил через приложение, не обновляется сумма! уже три дня после оплаты всё пишет что должен. На четвёртый день всё обновилось, повышаю оценку до 5ти звёзд. Ответить
Julia2009, 30 марта 2021 в 01:19:14 # Ребёнок удалил приложение. Загрузила заново, но не могу теперь зайти. Ответы на контрольные вопросы не принимает, другой способ восстановления не предусмотрен. Было удобно пользоваться, но теперь уже невозможно... можно было и сделать восстановление пароля по почте или номеру телефона. Ответить
Енот наталья, 29 марта 2021 в 23:38:12 # Уже год (!) выскакивает ошибка, что мой лицевой счёт временно не может быть зарегистрирован! Год назад приложение работало отлично, но потом что-то пошло не так! Ответить
Sigikta, 29 марта 2021 в 20:57:43 # Оплатил квитанцию по QR коду через приложение Сбербанк онлайн. Прошло полторы недели...
Сумма платежа в личном кабинете ДЭК не только не уменьшилась, а наоборот увеличилась.. Ответить
Vitakondr, 29 марта 2021 в 20:18:36 # Не удаётся зарегистрироваться в приложении. Причина: «указанный вами лицевой счёт не может быть зарегистрирован». С помощью этого же л/сч онлайн оплата на сайте ДЭК проходит успешно. Ответить
, 29 марта 2021 в 18:26:05 # Приложение хорошее, но вот почему все так ужасно! Постоянно глючит и висит, не могу передать показания от слова совсем не могу! Ответить
Daidry, 29 марта 2021 в 17:28:32 # Зарегистрироваться невозможно, счёт не найден ‍♀️ а как выставлять оплату, счёт есть, удаляю у черту Ответить
Mandjaga, 29 марта 2021 в 16:29:28 # Зарегистрироваться не могу. Пишет повторно регистрироваться нельзя. Восстановить пароль не могу пишет лицевой счёт не найден Ответить
Меркуловачка, 29 марта 2021 в 15:55:02 # Пошли третьи сутки с момента регистрации...а он всё выдаёт и выдаёт что активируется якобы в течении первых суток.. ни пункта поддержки в меню, ни меню самого... печаль однако... Ответить
Aleksey vvo, 29 марта 2021 в 15:48:28 # При регистрации только Личный номер телефона без выбора!
Нельзя подключить несколько лицевых счетов! Ответить
Avtor888, 29 марта 2021 в 12:41:52 # Вы сами пробовали зарегестрироваться?
1) лицевой счет не найден! Это треш какой то! Пройди всю регистрацию и начни с сАмого начала.
2) Логин выдумали наисекретнейший, нам больше занятся нечем, ваши логины где то хранить чтоб не забыть. Номер телефона, почту, никак нельзя использовать как логин?!
3) восстановление пароля через Два! секретных вопроса! На почту/ телефон отправить нельзя да?

Так и держите людей на зарплате, пусть вручную снимают показания! Сами пользуйтесь вашим приложением! Ответить
Romaz9, 29 марта 2021 в 11:51:45 # Не работает, показания не обновляются!
Когда дорабойте? Сейчас пищит «нет такого л/с, тогда не начисляйте плату» Ответить
Иван муравский, 29 марта 2021 в 11:39:55 # При регистрации отсутствует шаблон лицевого счёта- оказывается система ждёт ввода номера в формате xxx-xxxx-x. Указал номер без дефисов и узнал о неверном шаге только по окончании регистрации. Повторил ввод информации - оказывается что нельзя проводить повторную регистрацию. Да ладно! Решил восстановить пароль. Первый вопрос правильный, второй совершенно другой и ответа конечно я не знаю. Между прочим технология секретных вопросов умерла эдак лет 5-6 назад. Хорошо думаю - попробую зайти в кабинет с сайта. На сайте идёт отсыл на приложение. Круг замкнулся. Я приложение удалил.

1. Перейдите на регистрацию с fc, vk, госуслуг в конце концов.
2. Мне непонятно почему у вас 2 личных кабинета на сайте.
3. Мне непонятно почему я не могу восстановить доступ по номеру лиц счета
4. При регистрации записывать нужно в конце процедуры регистрации и никакой промежуточной записи. Сейчас просто закрываю сайт дэка, приложение уже удалил и продолжаю жить без вашей цифровизации
5. Выгоните студентов, которые проектируют приложение и сделайте хороший сайт на кроссплатформе. Кстати ещё деньги сэкономите Ответить
Гппил, 29 марта 2021 в 10:34:09 # Добрый день, уважаемые разработчики настройте корректную работу приложения, работает через раз как повезёт, при входе на местах сумм на счете горят восклицательные знаки, нет возможности внести показания счётчика. Ответить
Lokki82, 29 марта 2021 в 09:35:46 # А вы в курсе, что если внести показания меньше чем предыдущие (которые вводили не мы), то он потребление рассчитает по неверной формуле и выдаст что то уровня несколько тысяч киловатт-часов? Ответить
Рамблер почта, 29 марта 2021 в 06:29:56 # Что называется установил и мучаюсь. Невозможно добавить ещё один лицевой счёт, невозможно сразу увидеть в перечне отправленные показания счетчика, неудобный интерфейс сделанный топорно. Не представляю чтобы этим приложением смог воспользоваться пожилой человек... Оценка неуд! Ответить
Сергей 40, 29 марта 2021 в 06:04:59 # Удобное приложение. Не надо подавать показания через браузер, все предельно понятно. Спасибо разработчикам Ответить
Сзсдосжосжосжо, 29 марта 2021 в 02:55:59 # Зарегистрирован осень давно, сначала работало все нормально, но последние 8-9 мес вообще не могу зайти в личный кабинет! Всегда пишет, что кабинет будет активирования течение суток после регистрации .... как так, если я уже давно зарегистрирован ?
В чем проблема, разъясните ?! Ответить
Жэ, 29 марта 2021 в 01:50:38 # С 29 сентября 2020 года жду активации лицевого счёта, тупо держу приложение что бы узнать ЭТО РЕАЛЬНО? Дождаться.. Ответить
Satirov, 29 марта 2021 в 00:57:40 # Вроде бы все хорошо но и плохо, оплатил все, сумма не обновляется в программе, уже пару дней, если делаете приложение то делайте нормально, как исправите, повышу оценку. Ответить
Катин- ярцева, 28 марта 2021 в 23:46:36 # Идиотское приложение. Пыталась зарегистрироваться ещё с год назад, выдавало неизвестную ошибку. Рискнула снова попробовать. Ничего за год не изменилось, кроме ярлыка приложения. Как выдавало ошибку, так и выдаёт. Ответить
Абонент ни абонент, 28 марта 2021 в 23:15:53 # Шляпа полная, приложение отстой...
Ввел лицевой счёт и постоянно пишет что все активируется в течение суток, висит неделю уже и так не активировалось ничего... Ответить
Cvf17, 28 марта 2021 в 23:11:08 # Зачем мне на смартфоне уведомления за много лет в кабинете ДЭК? Почему их нельзя удалить?
Почему после прочтения уведомления красная метка не исчезает? Ответить
Данил. в, 28 марта 2021 в 22:26:41 # Не могу восстановить свой аккаунт.
Отвечаю на секретные вопросы,, пишет произошла ошибка,,
Пробую заново зарегистрироваться,, пишет такой лицевой счёт зарегестрирован, регистрация не возможна.
Подскажите что делать?
Произошло такое после того как удалил как то это приложение с телефона.
Сейчас не могу нечего сделать Ответить
Natasha 28, 28 марта 2021 в 21:28:13 # Даже не тратьте время на скачивание этой фигни и дальнейшую регистрацию. Два месяца после регистрации приложение любезно сообщало, что личный Кабинет будет активирован через сутки. Но чуда не случилось. Полностью не рабочее приложение. Ответить
Алексейr, 28 марта 2021 в 20:08:00 # Прошло два месяца как вы не можете исправить ошибку в регистрации с лицевыми счетами 04DEC..... очень быстро исправляете баги Ответить
Лакорал, 28 марта 2021 в 19:47:18 # При первой попытке зарегистрироваться в приложении прислал сообщение, что повторная регистрация невозможна☹️и дальше не пропустил. Ответить
Сергей: :, 28 марта 2021 в 17:38:31 # Приложение не работает, то не загружается, то выкидывает, то просто виснет. Зачем выпускать, не работающие программы?! В самом приложение, выходит выписка, в которой нет данных на основе которых сделан расчет. Зачем вообще тогда вы эту информацию выкладываете? Отсутствие конкуренции - вот самый страшный враг! При условии еще хотя бы одного игрока на рынке, может вы все таки стали бы относиться к своей работе более профессионально! Ответить