Леруа Мерлен

от Leroy Merlin

Цена: БесплатноУстройства:

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 5.7.0 от 09 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 181.3 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://lemanapro.ru

4.85 (2) AppStore: 4.75

La nuova App Leroy Merlin

Application iPhone : Leroy Merlin

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Леруа Мерлен (953)

Mni danger, 11 декабря 2024 в 16:03:23 # На странице товара указано: «доступно для заказа 241 шт», при этом когда добавляю в корзину пишут «в наличии только 2 шт». Это как? Ну привезите значит из другого города, как я соберу модульный шкаф, если мне нужно 10 полок, а в наличии из 241 только 2. Остальные добирать другого цвета? Ладно полки, но тоже самое с дверями. Есть 2 одного цвета и 1 другого, при этом доступно к заказу много. Но не заказать. Исправьте ошибки Ответить
Natysik555555, 11 декабря 2024 в 09:06:07 # В новом приложении, в профиле Сервисная карта не отображается. Но при покупке на кассе по номеру телефона, карта действительна. История покупок не отображается, пишет покупок нет. Обратилась с этой проблемой в магазин, сказали помочь ни чем не могут, ошибка приложения. Ответить
Ррбрп, 11 декабря 2024 в 08:14:14 # Куплено 2 позиции, по факту приехала доставка с 1 позицией, никаких сопроводительных документов. Два обращения в Леруа, обращение приняли но действий ноль. Ответить
Критик15345, 09 декабря 2024 в 13:31:47 # Статус магазина с доступными ценами поменялся на магазин с космическими ценами.
Некоторые товары не завозятся уже несколько месяцев, с тех пор как закончились.
Если задуматься, то вам пора задуматься Ответить
Джексонх, 09 декабря 2024 в 04:29:46 # Было Леруа, все работало. А сейчас приложение существует ради приложения. Заказ сделать невозможно, хотел выбрать самовывоз, но на карте невозможно выбрать пункт откуда можно забрать товар))да и в целом приложение работает через одно место… Ответить
Софья. к. в. с, 08 декабря 2024 в 22:11:40 # Заказываем не первый раз и в очередной раз какие то проблемы. Сегодня ситуация уже выходит из ряда вон, так как не первый негативный случай, связанный с этой компанией. Ситуация заключается в том, что мы с мужем утром сделали заказ, приложение сильно вылетало, тупило и не оплачивался заказ. С горем пополам всё получилось и позвонила девушка, сообщить о том, что пластиковые уголки в количестве 15 штуки привезти не могут, так как они все бракованные. Я попросила заменить в заказе другими, но так сделать нельзя. Затем я попросила о том, чтобы создать новый заказ и привезти другие уголки с этим же заказом, на что получаю ответ о невозможности данного действия и сообщается о том, что единственный вариант- создать новый заказ и повторно оплатить доставку. То есть это моя проблема, что не удалили эти уголки с приложения и не ограничили их заказ. Как вы надоели, то проблема с доставкой, то в прошлый раз при заказе хамло консультанты, то сейчас. Господи, как заказ, что ни срачка, то болячка. Достали! Проверяйте что вы продаёте, чтобы не было таких ситуаций, вроде большая компания с хорошим количеством сотрудников, а на деле придорожный магазин сантехники… Ответить
Deletedios, 08 декабря 2024 в 20:40:12 # Уважаемые разработчики. До ребрендинга не было ошибок. После переезда на новую версию - перестали работать сторонние клавиатуры (только родная). Найти товар невозможно. Прошу пофиксить, а пока 1 звезда Ответить
Мачапикчу, 11 сентября 2024 в 15:04:30 # Купила садовые качели в Леруа Мерлен Юдино по шок цене, оплатила доставку. А в назначенный день мне их не привезли, сообщив что так получилось что ваши качели продали. Ждите поставку. Я ждала месяц. После чего мне пришло смс, что заказ отменили. Даже не позвонили! После моих обращений мне не то что бы не предложили равноценный товар, а просто сказали приехать забрать деньги. Первый раз сталкиваюсь с таким обращением. Ответить
Squsub, 11 сентября 2024 в 06:17:44 # В день доставки водитель попал в дтп и не доставил товар. Но в итоге они решили проставить в системе статус что товар доставлен и на этом закрыть заказ. На сайте и мобильном приложении отсутствиет функционал написать и инструкция как решать такую проблему. Оператор при звонке им сбрасывает звонок, тк судя по всему тоже не знает что делать в таком кейсе. В общем, если вам не доставят товар по какой-либо их внутренней причине - его отметят как доставленный, и ничего с этим сделать не сможете. Пытаюсь сейчас отменить транзакцию через банк… Ответить
Чрезвычайно злая, 10 сентября 2024 в 12:58:20 # Пыталась купить зеркало, попытка не увенчалась успехом. Приложение глючит, что-то типа пошло не так, попытайтесь позже. Я попыталась в другом магазине, и ура, зеркало я купила! Приложение Г но Ответить
C20h28o2, 10 сентября 2024 в 00:40:47 # Откровенное мошенничество. Ремонт в санузле (а если весь дом?) Сделал заказ: в корзине большой список добра на кругленькую сумму. Выбираю доставку. Корзина одна, а формируется аж 10 разных заказов и у каждого отдельно выбирается день, время и стоимость доставки. При этом всякую мелочёвку, можно было бы заказать с самовывозом, но нет, либо у тебя все доставка и покупая какой-нибудь шпатель за 140 рублей платишь 550 за доставку, либо у тебя всё-всё - самовывоз. Скажете не все товары были в наличии в одном магазине? У вас не было шпателей, подрозетников, которые обычно килограммами валяются в магазинах?! Не верю. И мне как клиенту плевать откуда вы везёте. У меня доставка. И ваша логистика это ваши проблемы. Почему нельзя все привезти 2 машинами, ну ок, 3-мя? Ок, разная плитка может быть в разные дни, окей, понимаю. Но мелочёвка?! Что за цирк?! На даче каждый проезд большегруза - платный. Кто за это будет платить? Почему нельзя все собрать 2-3-мя машинами и привезти, в чем проблема? Я заплатил за доставку 15к, когда могло выйти 5-6. Свои сложности вы возлагаете на клиентов и это некрасиво. Более того, залез в приложение банка, дак там списаний 10 штук как будто данные карты украли мошенники. Сайт это вообще отдельный разговор. То мы сюда доставляем, то не доставляем, то ошибка и обновите страницу. Разве всё это так должно работать? Нет. Это дно. Ответить
Без тз, 09 сентября 2024 в 18:48:06 # Баллы за покупки копятся, а потратить их нельзя. На сайте написано, что потратить можно только в приложении. В приложении выясняю, что:
1. Тратить на товары от партнеров нельзя
2. На услуги по сборке и доставке нельзя
3. Теперь и на собственные товары Леруа Мерлен тратить нельзя.

Скажите, а на что тогда можно?! Ответить
Gringo5816, 31 мая 2024 в 13:04:49 # Здравствуйте. Ваше приложение работает некорректно, в частности при каждом входе надо заново логиниться потому что постоянно выбрасывает из учетной записи. Ответить
Лекс4815162342, 30 мая 2024 в 13:32:10 # После обновления стерлась история покупок и каждый раз приходиться заходить заново! Нет автозаполнения кода из смс. Ответить
Роберт1, 30 мая 2024 в 05:50:04 # После обновления приложения постоянно вылетает аккаунт, приходится постоянно перезаходить в приложение Ответить
Пользователь 116, 29 мая 2024 в 14:54:01 # Уже неделю, после того как входишь в ЛК, если свернуть программу, сразу при открытии видишь, что с ЛК вылетело и опять набирать телефон, ждать СМС и так при каждом закрытии программы. Ответить
Lyoshaonetwo, 29 мая 2024 в 13:02:06 # Профиль вылетел, пытаюсь авторизоваться, приходит код согласия на опд, ввожу код - говорит неправильный. ну, он точно правильный. все попытки говорит неправильные, с разными кодами Ответить
Nastya suhanova, 29 мая 2024 в 06:37:36 # Каждый раз при входе в приложение нужно заново авторизоваться через смс код, что за бред ‍♀️ может можно не забывать меня? Ответить
Наталья максименко, 02 февраля 2024 в 03:30:35 # Слов не хватает, чтобы описать этот ужас! Записалась на онлайн-проектирование гардероба, после чего никто со мной не связался и не назначил время; просто через день пришло смс в 19:45, что через 15 минут мне позвонит дизайнер. Очевидно, я должна была всё время сидеть дома и выжидать звонок. Набрала им, сказала, что время мне неудобно, я не дома. Колл-центр перевел меня на магазин Леруа в Воронеже, где мне вообще сообщили, что дизайнер уже покинула свое рабочее место и сможет набрать мне на следующий день с 10:30 до 19:30. Я спросила, а можно конкретное время назначить? Вопрос мой не поняли, что странно, неужели у всех такой свободный график, что они могут ждать целый день звонка дизайнера и им в любое время удобно… Ладно, т.к. на другой стороне трубки было полное непонимание, я согласилась, чтобы мне набрали в течение дня, когда будет удобно дизайнеру. Сегодня венцом всему стал звонок какой-то дамы, которая думала, что я дизайнер, т.к. мой номер висел возле стола дизайнера в Леруа Было написано «звонить по вопросу гардероба»! Ответить
Mrchuma, 02 февраля 2024 в 01:11:56 # Происходит вылет приложения когда захожу в раздел Хранение, произошла данная ошибка после того как обновил приложение Ответить
Sabai81, 01 февраля 2024 в 20:27:49 # При оформлении заказа в приложении не подтягивает адрес, по которому уже неоднократно оформлялась доставка! То есть при указании адреса приложение пишет «ничего не найдено»…
Напрасная трата времени, проще в Петровиче заказать. Ответить
Impuppe, 01 февраля 2024 в 12:43:50 # Отвратительное приложение, заказываешь товар, выбрать магазин, где он есть в наличии нельзя. потом звонят и хамским тоном говорят, что в магазине товара нет, просто система косячная! то есть, покупатель в тупике, играет в рулетку, будет ли товар в магазине или нет! меняйте систему! больше ни разу у вас не закажу! Ответить
R3p0n, 01 февраля 2024 в 05:16:51 # Регулярно в приложении заказывал что-то по мелочи и забирал в постамате в удобное время, так как он работал 24/7.

А теперь подняли сумму минимального заказа до 3000 рублей даже для самовывоза!

Ну не кажется ли вам это не очень гуманным? Ответить
Yulia lemon, 31 января 2024 в 06:12:01 # Если хотите, чтобы вам потрепали нервы, просидеть 3-4 дня дома в ожидании доставки, то вам сюда. Леруа сотрудничает с самой отвратительной компанией по доставке, которую можно было придумать.
Если вдруг, вам доставят товар не в указанный срок и якобы вы можете вернуть деньги - то это ложь.
За скол на столешнице - ответственность с доставки переложили на нас, ну чтож спасибо!
Коробки с кухонным гарнитуром перепутали! И привезли другим ребятам 1 нашу коробку, а нам - их!

Никогда ничего тут не заказывайте. Ответить
Dew4an, 31 января 2024 в 02:40:47 # Самое пожалуй корявое и убогое приложение . Для того чтоб собрать корзину и в целом просто и спокойно пользоватся приложением, не получается от слова, совсем. Что сайт что приложение, делали какие то убогие. Ответить
Pavlin270, 31 января 2024 в 00:05:10 # Заказала в приложении раковину с тумбочкой за 6500 рублей вместе с доставкой. Деньги сняли тут же, через два дня пришел отказ в заказе?! И написано в смс что деньги вернут в течении 10 дней. Честно, не ожидала такого безобразия, то есть ты делаешь заказ они его отменяют и спокойно кредитуются деньгами покупателя в течении неизвестного времени!
Думаю, я не одна такая, пишите, дорогие друзья, отзывы на них, думаю я не одна такая! Ответить
Natalishou, 30 января 2024 в 23:02:56 # Заказала товара приложении., оплатила . Позвонили сказали, что профиля 3 м нет. Я попросила отменить тогда всю доставку, тк заказала ее только из за этого длинного профиля. Девушка сказала : «Да, конечно» Оповещение не пришло. Через час я позвонила по единому номеру и ещё раз составила обращение на отмену доставки. Сама поехала в магазин, купила товар (кстати и профиль там был) Потом позвонила доставка, что они все таки приехали и ждут у подъезда, хотя я все отменила и купила уже сама привезла. Деньги за доставку никто не вернул ., вернули только за товар. Сказали, что я, оказывается, разговаривала с другим магазином (их два в нашем городе) Я как это должна была узнать из приложения? Я обычный потребитель . Девушка в отделе возврата так и сказала «Лучше в магазине брать, а не через интернет» Мои 1600 за доставку так и канули в неизвестность. Ответить
Лена не хакер, 30 января 2024 в 19:02:42 # Не очень справедливо по отношению к покупателю разделять покупки по отдельным заказам и заставлять оплачивать заказы отдельно за весьма несимволические суммы, якобы потому что товары на разных складах. Ну так соберите их для клиента и привезите Особенно если доставка двух вещей в одно время Очень бесит платить по 550 р за каждую доставку. А ведь общая сумма заказа больше 10к. Ответить
Jackjf007, 02 февраля 2023 в 09:38:44 # Набираешь корзину, чтобы забрать в одном пункте выдачи нажимаешь подтвердить и выдает некоторых товаров там нет, так напишите каких именно нет, сделайте подчеркивание. Ответить
Dok. r, 02 февраля 2023 в 06:56:08 # Добрый день разработчики и представителя Леруа Мерлен в России, после двух последних обновлений перестала озвучиваться кнопка назад при заходе на информацию о товаре, невозможно выйти из этого меню обратного весь список и ещё хотелось бы добавить фильтр чтобы отображалась Какой товар есть только в магазине, а так сейчас все подряд, и онлайн и в наличии. Ответить
Rikkitik88, 02 февраля 2023 в 03:09:51 # Всегда вежливые и отзывчивые работники, особенно Виктория. Большое спасибо только пожалуйста выкиньте уже эту бракованную ножку у прозрачных столов))) Ответить
Примуска123, 02 февраля 2023 в 01:43:21 # При открытии товаров категории вечно чтото пошло нитак, поиск снова чтото нитак. Как смотреть товары? Ответить
Яся2807, 02 февраля 2023 в 01:42:04 # Не возможно одновременно заказать кухонную мебель и комплектующие на доставку!и комплектующие на доставку Ответить
Koshenzia, 02 февраля 2023 в 00:06:56 # Можно было такой дорогой керамогранит и по предоплате везти. Вот в HOFF заказывала на 150 тыс руб и везли без предоплаты даже, на месте платила. Жаль, что там нет ничего- так бы там все заказывала. В Петровиче тоже везут без предоплаты. Ответить
Ivmiller, 01 февраля 2023 в 19:57:53 # Было бы ещё замечательно, если бы добавили возможность оплатить заказ на месте картой, не только онлайн оплата Ответить
Олег осов, 01 февраля 2023 в 19:03:12 # Магазин неплохой, но с доставкой всё печально
Заказал товар в интернет-магазине у них, указал дату и время, в день доставки открываю приложение, а там уже другая дата стоит!
Написал претензию в поддержку - ни ответа ни привета
Сегодня день доставки - опять тишина

Жалею, что связался
Зайти купить в оффлайн магазине - всё отлично
Как только заказываешь с доставкой - будет через одно место
Конкуренты в этом плане в разы лучше Ответить
Denykabandit, 01 февраля 2023 в 16:12:36 # Стыдно! У такой большой сети магазинов и такое кривое приложение! Часто теряет связь с сервером. Очень стыдно! Ответить
Зуляр1299, 01 февраля 2023 в 14:29:48 # Ну почему у такого крупного магазина такое плохое приложение, обидно, начинаешь что то искать сразу выкидывает из приложения Ответить
Тоша 27, 01 февраля 2023 в 10:44:14 # Что произошло с приложением?!?
Отложенные товары пропали из списка, оформить заказ не получается из-за сбоя!
Раньше всё работало нормально, а теперь что-то творится с приложением, использовать практически не возможно!
Исправьте, пожалуйста! Ответить
Чувачелло, 01 февраля 2023 в 10:31:47 # Имел неосторожность выбрать в качестве магазина данное заведение. Была оформлена доставка . В назначенный день курьер просто не приехал,и началось. Связался с поддержкой в 22.30 чтобы узнать причину не явки курьера. Сообщили что долго загружался- разгружался . Почему заранее не поставить в известность . Далее еще чуднее. Попросил изменить место доставки, раз произошел форс мажор . В службе поддержки заверили что все сделают и заменят адрес. Но сотрудники магазина решили поступить иначе и сами отменили вообще доставку. В следствии чего приехал в магазин произвести отмену заказа и забрать деньги. Произвели отмену и предложили ожидать 5 дней. Но спустя 5 дней их просто нет. На что отдел Поддержат клиентов сообщил ожидайте 30 дней . И самое интересное еще и удержали деньги за не осуществленную доставку . Что за компания Почему все работают четко а эти через одно место Ответить
939383, 01 февраля 2023 в 08:06:19 # Пробовала заказать столешницу на дачу онлайн, самовывоз недоступен, в адресной строке есть возможность выбрать адрес из списка, но при переходе к оплате выбрасывает из программы ссылаясь на то что доставка невозможна, воспользуйтесь услугой самовывоз, приехала в ближайший магазин на Каширском шоссе, пришлось взять талон в терминале и после 50 минут ожидания специалист сообщил мне что помочь ничем не может, пришлось оформить доставку в Москву и ещё раз оплатить доставку другой компанией на дачу. Оформить доставку и самовывоз из магазина на Каширском шоссе не получилось. Расстояние от магазина до дачи 10 км. Очень жаль! Ответить
Инесска 2020, 01 февраля 2023 в 06:46:55 # Выражаю огромную благодарность за помощь в ремонте! Отличные цены на доставку! Приложение просто супер! Очень удобно Ответить
Икс6, 01 февраля 2023 в 03:56:04 # Уже пол года не могу войти в аккаунт. Менял пароль тоже не первый раз. Не помогло. Помогите решить вопрос. Ответить
649392 4! 40, 01 февраля 2023 в 00:24:03 # Огромное спасибо Наталье Прокопьевой из отдела плитки, в магазине Леруа Мерлен, Бургы, Культуры 47! Вместо того чтобы мы ходили по всему магазину и всем отделам, выбирая каждый товар в отдельности, запоминая то что уже купили и нет, Наталья сформировала нам в одном месте через ПК все что нам нужно было, заказала доставку, сделала проект, выбрала то чего не было в наличии в других магазинах. Сэкономила нам время, силы и нервы! Отличный отзывчивый и компетентный сотрудник! Ответить
Ася 2022, 31 января 2023 в 23:54:41 # Хочу выразить благодарность дизайнеру Егору Комарову, очень внимательный, общительный молодой человек. Подсказал, посоветовал, помог в выборе. Спасибо! Ответить
Bs514, 31 января 2023 в 21:28:46 # Все отлично, в последнее время появилось много удобных и полезных функций.
Просьба добавить:
1) возможность удаления заказов или хотя бы сортировки или фильтрации по критериям, тк просроченные в начале списка - не камильфо - очень быстро пропадает статус авторизации. 2) Иногда до нескольких раз в неделю приходится логинится по новой
3) также зачем вводить авторизованному пользователю свои данные при создании обращения в клиенскую поддержку, если они у вас есть. +было бы здорово выбирать номер заказов и оформленных. Спасибо
4) нет обратной связи от разработчиков месяцами на обращения. Не вдохновляет тратить время на отзывы. Еще минус бал Ответить
Oleg sabg, 31 января 2023 в 20:41:29 # Почему не синхронизируется корзина с компьютера и в приложении? Танцы с бубнами надо проделать, что бы зайти в корзину, которую наполнил с компа, под этим же аккаунтом. Ответить
Обновакал, 31 января 2023 в 17:06:52 # Постоянно ошибки, страницы не загружаются. Все дико тормозит и оптимизировано просто ужасно. Официальный сайт работает аналогично. Онлайн конструктор кухни не работает совершенно. Данная проблема у леруа уже не первый год и, видимо, всех все устраивает… Ответить
Хаврошечка, 31 января 2023 в 16:29:15 # Если я хочу «полазить» и что-то докинуть в корзину для порога доставки - не могу это сделать без напряга, приходится выбирать, выбирать, выбирать отделы подкатегории и тд. Забыла для чего зашла в итоге, вышла без покупок вообще.
Не осложняйте путь клиента ))) Ответить
Cifrasuper, 31 января 2023 в 15:50:31 # Через строку поиска товаров по приложению, пишет - товар не найден Бесит Приложение обновлял! Каталог так же неработающий! Ответить
Vladimir2904vv, 31 января 2023 в 14:44:08 # Процессы в компании строили некомпетентные люди. В офлайн магазине в румянцево тоже не дождешься корректной консультации от персонала.
Мой путь пользователя:
- Поехал в оффлайн магазин за обоями.
Сориентировал консультанта по размерам комнат, мне сказали не корректное количество рулонов. Обоев нехватило.
- Чтобы второй раз не ехать в магазин и не тратить косарь на такси, решил заказать через приложение.
- В приложении ошибся с количеством рулонов при оформлении заказа и ВНИМАНИЕ: заказ изменить нельзя, чтобы отменить нужно 15 минут прообщаться со службой поддержки.
- Статус заказа рассматривают несколько дней и только потом можно сделать заказ.
Итог, Леруа худшие Ответить
Puh 70, 31 января 2023 в 13:55:12 # Добрый день, уважаемые разработчики!
Хочу предложить вам внести изменения в функционал приложения,- раз уж оно работает на планшете, сделайте возможность горизонтальной ориентации. С одной стороны приложение нужное, но постоянно держать iPad вертикально, то ещё удовольствие.
А поэтому, пока, только 3* Ответить
Никита из уфы, 31 января 2023 в 13:00:23 # Увидел у них услугу: Дизайн-Интерьера онлайн.
Записался на определенное время. За 15 минут до назначенного времени пришло даже смс о том, что через 15 минут мне позвонит их сотрудник. Бросил все дела, сижу дурак перед телефоном жду звонка, проходит пол часа, я по прежнему жду, проходит час, я все ещё жду, и так до полутора часов. Мне так и не перезвонили. Пробовал писать в техподдержку, так же морозят, якобы не понимают почему так произошло. Определенно обманщики. Ответить
Алсу 0305, 31 января 2023 в 09:21:54 # Добрый день! Сегодня при посещении Леруа в г. Уфа на Рубежной столкнулась с тем, что товары не искались в приложении. Там периодически сеть выпадает, что очень усложняет процесс выбора и поиска товара, благо на нужное скрины были. Сегодня прям совсем с сетью были проблемы. Вопрос оператору сети в чате написала, но внятного ответа не получила, заявку на проверку качества сети они не создали. Можете ли вы со своей стороны инициировать такую проверку? Оператор билайн, но проблемы с сетью были и у мтс.
С магазином на Энтузиастов такой проблемы никогда не замечала, у них все нормально. Ответить
Maslovaa, 31 января 2023 в 04:25:41 # Не смогла даже авторизоваться, ввела поиск и грузит полчаса (так и не дождалась загрузки) Буду использовать сайт Ответить
Butenko n, 31 января 2023 в 04:17:52 # Нравится приложение, кроме одного момента, корзина и список интересного на сайте это одно, а в приложение другое. Даже связь по wi-fi не помогает, как были разными так и остаются Ответить
K- - h, 31 января 2023 в 02:57:27 # Не синхронизируется корзина и список покупок на сайте с приложением.
Сделайте отображение наименования отдела, в котором находится товар Ответить
Denikon, 30 января 2023 в 22:02:48 # Не вздумайте ничего заказывать и покупать в интернет-магазине! Не найдёте потом ни заказа, ни денег! Служба Поддержки нагло врет что с покупателем не могут связаться! Концов нет! Претензии предъявлять некому! Ответить
Не скачивать, 30 января 2023 в 16:07:49 # Не привезли товары по оплаченному заказу. До сих пор разбираются (прошло 11 дней ). Деньги не вернули.
Не заказывайте у них. Ответить
Melikovalia, 30 января 2023 в 14:36:21 # Что происходит, не возможно определить место нахождение магазина, приложение не работает, ни чего не грузит, просто белый экран. Удаляла заново приложение, телефон перезагружала 100 р и все тоже самое Ответить
Ромашка фыва олдж, 30 января 2023 в 12:42:17 # У меня не работает сканер штрих кодов. Камера запускается и срабатывает крайне редко. И как бы я не наводил на штрих код не работает. Или срабатывает через раз и выдаёт что такого товара не существует. Приходится вводить товар по артикулу. При всем при этом в приложении Лента работает на столько быстро что я даже штрих код поднести не успеваю.
Пофиксите, пожалуйста. Ответить
Akaromario, 30 января 2023 в 11:43:01 # Сделал заказ. В заказе был и длинномерный стройматериал. При оформлении через приложение опцию подъема по лестнице выбрать невозможно, ее попусту нет (думал система автоматически все это дело рассчитывает, ан нет). Пол часа на линии мерзкий женский голос как автомат уперся в: «оставить на первом этаже или забрать на склад», а у меня завтра уже рабочие приходят. Пришлось доплачивать тем же грузчикам. Хорошо парень водитель нормальный попался.. Приложение не рекомендую! Подставит на раз! Да и вообще Леруа - гипермаркет далекооооо не гипермаркет самых НИЗКИХ цен… Ответить
Daniksmol, 30 января 2023 в 10:47:27 # Это каменный век! Ни сайт, ни приложение не позволяют оплатить подарочной картой товары представленные только онлайн. Нельзя израсходовать сертификат на весь ассортимент на сайте - Вы просто отсталые из прошлого века… Сказать больше нечего. Не рекомендую подарочные сертификаты в Леруа покупать… Потратить на то, что есть на сайте не всегда возможно… Кто это придумал в Леруа - надо уволить, Вы просто иди000ты! Ответить
Алиса лапшина, 30 января 2023 в 09:30:56 # Просто не удаётся зарегистрироваться) Почему ? А ХЗ! Догадывайся сам. Т. е. Уже на этом этапе приложение показало блеск таланта разработчиков. Бесит такое Ответить
Somchikaa, 30 января 2023 в 08:49:05 # Заказал товар онлайн, доставка была указана 21.01 ещё зачем то предложили выбрать временной промежуток что бы каждый день теперь просто переносить доставку уже на 23 обещают. Деньги зато исправно принимают. Не рекомендую. Лучше на озоне бы заказал уже забрал бы Ответить
Erzlic, 30 января 2023 в 05:41:02 # Пытался заказать через приложение коврики
После попытки оформить заказ система разделила заказ на два. И ладно бы нужно было просто дважды оплатить доставку
Но я не могу этого сделать, так как одна из частей меньше тысячи рублей. И самовывоз оформить нельзя, заказ только онлайн
Ок, докинул еще товар из раздела «только онлайн». Система разделила заказ на три!
Поддержка ответила следующее:

Заказы формируются в тех магазинах, где товар есть в наличии. Мы не перемещаем товар между магазинами, поэтому, чтобы заказ был оформлен в полном составе в одном магазине, весь товар должен быть в наличии на момент оформления заказа.

почему меня, как пользователя, должны интересовать Ваши проблемы с логистикой? Ответить
Marfushenka. m, 30 января 2023 в 01:43:21 # Заказывала сегодня стройматериал с доставкой, не возможно было оформить заказ из за сбоев системы ( «что то пошло не так, попробуйте через некоторое время») и так 3,5 часа. если не можете сделать хорошую интернет платформу для онлайн продаж, чтобы она работала, не предлагайте эту услугу Ответить
Марофонец, 29 сентября 2022 в 22:52:40 # Только не давно узнала что есть такой способ доставки. Вот уже дважды использовала этот сервис.
Это супер как удобно в тех случаях когда нужно сделать не большой заказ по выгодным ценам.
Доставка пока не разу не подвела и свои заказы получала на следующий день после оформления и оплаты онлайн. Ответить
Аноэ, 23 июля 2022 в 02:04:16 # Сделал заказ по интернету. Пришло уведомление по готовности выдачи товара. Приехал в магазин и ещё прождал пока соберут 30 минут. Грузчики работают не корректно. Сборка товара не на должном уровне. . Ответить
E- maroshi, 23 июля 2022 в 01:34:18 # В приложении нет информации об уже оплаченных заказах и их статусе. Есть над чем работать разработчикам. Ответить
Komicadze, 23 июля 2022 в 00:54:08 # После очередного обновления приложения отображается только часть отзывов о товарах. Иногда 1-2. Остальные не отображаются. Исправьте! Раньше было очень удобно. Ответить
Bs514, 22 июля 2022 в 20:28:06 # Все отлично, в последнее время появилось много удобных и полезных функций. Просьба добавить:
- возможность удаления заказов или хотя бы сортировки или фильтрации по критериям, тк просроченные в начале списка - не камильфо
- очень быстро пропадает статус авторизации. Иногда до нескольких раз в неделю приходится логинится по новой Ответить
Mari. shu, 22 июля 2022 в 20:14:49 # Уважаемые разработчики, подскажите, а как можно вам сообщить о том, что уже сутки не могу зарегистрироваться в приложении? Ответить
Max tanaka, 22 июля 2022 в 18:38:35 # Здравствуйте, не работает авторизация в приложении, думал что забыл пароль, отправил запрос на новый, но так и ничего не пришло на почту. Не пойму что происходит ? Ответить
D07 amp gt8i1, 22 июля 2022 в 13:01:13 # Каталог в приложении отвратительный. По напольным покрытиям вместо того чтобы показывать цену за квм, дает на выбор какие то отрезки, которые остались от кого то… Ответить
Iandruxa, 22 июля 2022 в 11:44:13 # Под одной учётной записью на компьютере и в приложении, товары в корзине не синхронизируются.
Проще говоря - на компьютере накидал в корзину, а в приложении не появляется товары в корзине. Очень неудобно. Ответить
Bendart0707, 22 июля 2022 в 10:58:39 # Оптимизация для iPad совсем никакая. Сделайте уже ориентацию экрана в альбомном режиме! . Добавьте функцию примерки мебели в помещении при помощи камеры. Сделайте функцию для создания примера ремонта в типовых квартирах России. Ответить
Iutrefghhhkiutrrfggjj, 22 июля 2022 в 07:16:13 # Уже который день захожу в приложение, главная страница открывается, остальное ничего не загружает. Похоже уже не дождусь приложения и пойду покупать в другой магазин. Ответить
Ngfyhbxxvb, 22 июля 2022 в 04:28:41 # Заказываю второй раз с сайта подвесной унитаз! НоЕго снова нет?! НоНа сайте продаёте! Как так?Либо удалите либо продавайте Ответить
Di frost, 22 июля 2022 в 04:21:54 # Когда мозг дойдет у создателей приложения и сайта, что надо синхронизировать списки с учётной записью. С какого устройства не зайди везде разные списки товаров, просто бесит! Ответить
Igoralejnov, 22 июля 2022 в 00:49:12 # Очень требовательно к сети интернет. Постоянно выходит из учётной записи. Отслеживание заказа построено отвратительно. Ответить
Drifting the, 22 июля 2022 в 00:20:22 # Как он работал хорошо ранее, но вот эти постоянные сбои…
Невозможно даже выбрать товар по каталогу, все приходит к одному, либо сбой при загрузке, либо сервис временно недоступен… Ответить
Злобный крот, 21 июля 2022 в 22:04:11 # Плохое взаимодействия с программой экранного доступа VoiceOver. После просмотра товара нет возможности вернуться обратно. Ответить
Ivk777, 21 июля 2022 в 21:41:59 # Не совсем к качеству приложения, скорее ко всему сервису - доставка на расстояние 3км от магазина обошлась в этом сервисе в 7700 руб . Но это только выгрузить на улице . Плюс ещё 3500 чтобы занести в помещение на 1-м этаже! Надеюсь, отзыв поможет пользователям приложения быть осторожнее при заказе. Ответить
Rustik665, 21 июля 2022 в 16:53:41 # Это максимально бесит и неудобно. Особенно на кассе, когда достал телефон и собираешься показать карту леруа. Заходишь в приложение и… ой, авторизуйтесь(читай, вспоминай пароль, например). И так постоянно и уже не первый год. Меняются телефоны, обновляются iOS, неизменно только одно - слёт авторизации в мобильном приложении леруа мерлен. iPhone XR, iOS 15.5, версия приложения 4.14.0 Ответить
Евгений владимирович п., 21 июля 2022 в 16:11:14 # Список покупок в приложении не синхронизируется со списком покупок в личном кабинете на сайте. Очень неудобно! Ответить
Ezoptron, 21 июля 2022 в 15:17:08 # Просьба в разделе «Адреса доставки» добавить пункт «Домофон» и «Грузовой лифт» Сделать привязку банковской карты
Нет кнопки отмены заказа
Нет возможности скопировать номер заказа при обращении в службу поддержки
В службе поддержки приходится вводить свои данные, нельзя их копировать из Профиля? Ответить
Beecч, 21 июля 2022 в 14:57:04 # Отвратное приложение.
Совершенно не удобно настраивать фильтры, нет ручного ввода, неужели нельзя по человечески приложение сделать?
Жаль, что нельзя меньше одного бала поставить! Ответить
Карен., 21 июля 2022 в 09:38:13 # В приложении написано, что товар есть в наличии, приезжаешь, а товара нет. Магазин не ценит клиентов и их время. Ответить
06101980igor, 21 июля 2022 в 02:48:14 # Очень долгое ожидание оплаченного заказа в Леруа Одинцово. В другом Леруа нет таких проблем. Крайне неудобно.
Оплатил на кассе пгп, приехал на самовывоз, жду уже 45 минут, пока никаких подвижек.
Не стоит время тратить и сюда приезжать. Ответить
Noyandex, 21 июля 2022 в 01:40:43 # Зачем постоянно просить войти в приложение? В самый ответственный момент натыкаешься на то, что ты отписан и просят войти снова! Что за дичь. И зайти невозможно - постоянные глюки! Ответить
Катерина0912, 20 июля 2022 в 23:04:29 # Очень неудобный поиск. При попытке найти системы хранения (стеллажи книжные), а конкретно нужен разделитель для полки и коробочки к нему. В поиске выдаёт вообще все системы хранения. Можно конечно выбрать фильтр, но при этом совершенно непонятно какой выбирать, там выходят аля «держатели для брюк или обуви». Сделайте нормальные подкатегории как на сайте икеи.
+ при запросе в браузере теперь невозможно зайти на сайт! Сразу перекидывает в приложение… удаляю Ответить
Madgoblin5823, 20 июля 2022 в 23:02:37 # Заходишь в приложение и сразу баг. Тыкаешь в поиск Тина экране нет клавиатуры, хотя если тыкать по пустому месту, то символы вводятся, то есть она попросту не отображается.
Сразу невозможно становится что-то найти и уходишь на сайт. Баг делает приложение неюзабельным Ответить
Achest, 20 июля 2022 в 20:15:29 # Надо все-таки магазину, если уж хочет иметь приложение, нанять IT, квалифицированных программистов и тестировщиков. А пока очень не профессионально :( Ответить
Mastak s, 20 июля 2022 в 15:58:42 # Никудышное предложение ни зарегиниться ни по карте зайти Почему по телефону нельзя войти?, приложение каменного века Ответить
Смииоооо, 20 июля 2022 в 15:16:20 # Зачем в приложении показывается товар который снят с продажи Причём это не понять пока не зайдёшь в этот товар Пример: Шторы, все шторы которые заинтересовали сняты с продажи, вообще не нашли шторы которые не сняты с продажи! Ответить
Savaf, 20 июля 2022 в 13:40:49 # Сделайте пожалуйста горизонтальное расположение для айпадов. это же очень неудобно, планшет как телефон держать. в остальном нормально. главное информацию обновляют о наличии товаров. Ответить
Бенладонов, 20 июля 2022 в 11:28:14 # Купил дверь не подошла заехал в колорлон нашёл дверь что надо и наткнулся на ту что покупал в Леруа на 2000 меньше пробежался по ассортименту и заметил глобальную разницу товар реально дешевле чем в Леруа пожалел что так много у них потратил сэкономил бы за год больше 100000 тыс. Ответить
Julia white, 20 июля 2022 в 09:35:25 # Зашла в приложение в надежде выбрать обои для двух комнат. В итоге заработала дергающийся глаз. Зачем в списке показывать обои снятые с продажи? Из 50 посмотренных вариантов, штук 20-25 с такой надписью. Бесит. В остальном нравится. Ну разве что, хотелось бы больше отзывов на товары, но это надо как-то стимулировать клиентов)) Ответить
Минин до, 20 июля 2022 в 05:10:22 # Оперативность сотрудников самовывоз Леруа Мерлен Алтуфьево на высоком уровне Спасибо вам огромное, девочки быстро помогли решить вопросы. Процветания вам, успехов! Ответить
Grigory sand, 20 июля 2022 в 03:47:13 # Приложение хорошее, но в последний момент столкнулся с тем, что при открытии каталога и выбора любого товара, не загружается ничего Ответить
Sefkiss, 20 июля 2022 в 01:38:18 # Очень порадовало в карточке товара «облако» с тегами и категориями к которым принадлежит товар, можно кликнуть и посмотреть подобные товары отсортированные по производителю или категории.
Спасибо, ребятки Ответить
Mixlog89, 20 июля 2022 в 00:58:10 # Раньше можно было зайти в заказы прошлого года. Посмотреть цену и количество того, что покупал. Сейчас захотелось оставить отзыв на обои, купленные в марте. История заказов заканчивается апрелем. Ответить
Оопр, 19 июля 2022 в 22:52:28 # И так же нет возможности сделать заказ. Постоянно требует адрес доставки и дальше не переходит. Поддержка делает вид что о проблеме ей не известно и просит перечень на два листа что ей надо предоставить для решения. Спасибо, обойдемся, благо конкурентов много Ответить
En730327, 19 июля 2022 в 20:31:42 # Я конечно понимаю что это самая крупная площадка строительных материалов в Москве и они забивают на обслуживание и клиентов, но все же выскажусь. Сделал заказ доставку, пришло письмо с подтверждением оплаты заказа, смотрю в заказе указан неправильный номер телефона, сразу звоню на горячую линию и прошу исправить номер телефона, отвечают все исправили все хорошо, проходит 3 дня, заказа нет, вот остаётся час до крайнего срока доставки, со мной никто не связывался, звоню в поддержу говорят у вас номер не корректный, звоните через час если не позвонят курьеры, возврат оформляется от 14 до 30 дней, с курьерами связи нету что бы сообщить им корректный номер. Теперь мне нужно обратиться в службу поддержки что бы они создали заявку, тогда со мной снова свяжутся через сутки и заново сформируют заказ который доставят через 3 соток! Последний раз заказываю! Спасибо Леруа Ответить
Pink tesla, 19 июля 2022 в 18:01:36 # После оплаты заказа приложение сразу вылетело и зайти обратно невозможно, все зависает.
О том, что заказ оплачен и будет доставлен, поняла только по письму в почте.
Зайти в приложение и проверить заказ не могу, все виснет на этапе ввода логина и пароля Ответить
Ma ye, 07 июня 2022 в 14:16:43 # Не синхронизируется корзина в приложении и на сайте, аналогично со списком покупок. Приходится по 2 раза искать одни и те же товары, очень неудобно и долго( Ответить
S. g. c. z., 07 июня 2022 в 08:10:22 # Не отображаются отзывы, нужно несколько раз вернуться обратно, потом зайти в карточку товара, чтобы отзывы появились. Далее, нажимая на отзывы, появляется окно с недоступностью сервера. Приходится несколько раз нажать на кнопку: повторить попытку, чтобы наконец-то появились отзывы. А теперь долго грузится приложение и дело не в плохом интернете, другие приложения работают. Так же сегодня невозможно просмотреть свои прошлые заказы, выходит такое же окно с проблемами с сервером. Почините уже это! Невозможно пользоваться приложением. Ответить
Salon 007, 07 июня 2022 в 00:24:14 # Каждый день слетает авторизация . Получается приходишь в магазин и на кассе при попытке предьявить карту вам необходимо авторизоваться . На следующий день то же самое! Ответить
Anny sh, 07 июня 2022 в 00:23:50 # Ужасный сайт, невозможно найти необходимую вещь по артиклу товара, более 20 мин пробовала разные варианты, потому что вчера в магазине сказали, что этот ассортимент есть на сайте, решила не нести в руках,а заказать.
Нет выбора разных способов оплаты! Ответить
Nikolay- rmk, 06 июня 2022 в 23:55:12 # Скачал приложение, второй день не могу зайти в свой профиль, как проверять статусы заказов - непонятно… Ответить
Андрей. донской, 06 июня 2022 в 23:54:59 # 1. Не смог ввести скидочный купон, просто не нашёл такого окна.
2. Один заказ на несколько магазинов, не получилось оплатить одним разом, нужно это делать на каждый магазин отдельно. Не очень удобно (каждый раз нужно вводить карту). Ответить
Атилла108, 06 июня 2022 в 23:34:08 # При обращении в поддержку нужен номер заказа, а скопировать номер приложение не даёт. Исправьте пожалуйста!
2. Также большим упущением является отсутсвие возможности оставить отзыв доставке заказа. Культура общения курьеров наконец-то бы улучшилась. Сейчас это самое неприятное при заказе в Леруа.
3. Добавьте пожалуйста «внутри калитки» к доставке «на улицу». Каждый раз курьер устраивает неприятный спор, разница выгрузить прям на проезжей части и внутри калитки 50-100см… Ответить
Veronikagor, 06 июня 2022 в 20:05:55 # Как с материалами, не знаю. Но технику покупать нельзя! Во-первых если через интернет покупаешь, то гарантию нужно оформлять все равно в магазине! На мой вопрос в чем смысл, «специалист» сервис-центра Серёгина возмущённо сказала, «а как же ещё»? 21 век на дворе… У дивайса сорвалась резьба, потому что мы неправильно ее повернули! И Серёгина мне на полном серьезе говорит, нужно было к нам приехать и мы бы сделали все правильно! То есть чтобы «правильно» повернуть болтик нужно ехать к «специалистам» в Леруа! Это такой фейспалм из совка, что слов нет Поэтому мы конечно виноваты во всем и были посланы Серегиной, как она сказала - “все теперь за деньги, что вы хотите-то”. И правда, что мы хотим.. Ответить
Uvdmitry, 06 июня 2022 в 15:49:38 # Продавцов в магазине искать приходится по под часу, и они тусуются вместе, вместо помощи покупателям. Консультация - самый дорогой товар отличный и плевать, если он не подходит к основному товару по своим функциям.
Честно, ужасно недоволен тем, что потратил кучу времени на поездку в магазин Ответить
Firedriver96, 06 июня 2022 в 11:31:29 # Реально достало. Каждый раз, когда на кассе хочешь просканировать сервисную карту, требует авторизации. КАЖДЫЙ РАЗ! И так уже давно. Сколько можно?! Ответить
Витеккениг, 06 июня 2022 в 06:47:05 # Ассортимент на сайте и приложении отличается. В приложении товар закончился но на сайте есть в наличии и доступен к доставке. Личный кабинет и корзина не синхронизированы. Добавленные товары в корзину в приложении не отображаются в личном кабинете на сайте магазина. Ответить
Yoyoz- a, 06 июня 2022 в 06:33:06 # После установки обновления, слетела авторизация. Пароль успешно забыт. При попытке восстановить-не получается. Висит и всё. Ответить
Thetretiakoff, 06 июня 2022 в 04:14:05 # Постоянно приходится заново входить в личный кабинет! Сегодня не смог заказать доставку, т.к приложение зависает. Пишет, что не удалось войти. Вы замечательную французскую компанию позорите своей криворукостью. Ответить
Злобный хорь, 06 июня 2022 в 03:07:13 # Приложение работает с постоянными глюками. Постоянно слетает авторизациях и «через раз» нужно вход делать.
А так же синхронизация страдает. Я закидываю в корзину то что думаю использовать в ремонте. Обдумываю, смотрю стоимость… то в приложении то на компьютере и крайне раздражает когда вижу в корзине то что уже давным давно удалено или закинуто в списки Ответить
Avlasvw, 06 июня 2022 в 02:17:31 # Каждый раз после обновления приложение требует авторизации. И никаких положительных новшеств. Такое впечатление, что все эти обновления приложения - обман: ничего хорошего сделать не хватает тяму, а вот пробесить тупой пере-авторизацией - "эт как здрасте". Очнитесь вы там уже, господа разработчики. Или хотя бы ничего не делайте и не обновляйте - не позорьтесь Ответить
Юляшка сем, 05 июня 2022 в 21:02:36 # Хорошо бы добавить виртуальную карту в приложение! А то пластик с собой таскать не удобно. Удивлена была, когда не нашла этой функции! Ответить
Lkjgvbu, 05 июня 2022 в 19:10:52 # Не даёт сделать заказ на доставку в Снт через приложение, на сайте все получается. Когда находишь своё Снт, потом просто нажимаешь на него бесконечное количество раз и не выбирается. Ответить
Gringo5816, 05 июня 2022 в 16:46:24 # Здравствуйте. Ваше приложение не работает совсем. Сканер не сканирует товар, то что есть в магазине нет в приложении, а то что есть в приложении как в наличии нет в магазине. Я промолчу про то что тот кто забивает товар в приложение вообще не ориентируется в реальности, хотябы включал мозг, а если это делает робот то проверяли бы люди перед тем как выгружать в приложение. (Пример: Масло с твёрдым воском Mighty Qak 2.2 мл., там 2.2 л. ) Ответить
Ksenya9736, 05 июня 2022 в 15:49:56 # Приложение постоянно логает, то нельзя оформить доставку, то карточки товара не открываются… зачем его вообще сделали, что бы людей бесить Ответить
45096424689426, 05 июня 2022 в 13:04:10 # Здравствуйте, приложение тормозит, отзывы о товаре не прогружаются, пишет ошибку, приходится раз 10 нажимать на отзывы, чтобы их показало Ответить
Art. team, 05 июня 2022 в 12:46:34 # «Так себе» приложение, в чем то помогает, в чем то нет. 1 - писал отзывы на товары в приложении - не прошли, видимо плохие отзывы не проходят модератора. 2 - сканер штрих-кода не работает. 3 - цены в приложении и в магазине бывают разные. 4 - поиск тупит всегда. 5 - показан не весь ассортимент розничного магазина Ответить
Olkhon, 05 июня 2022 в 12:17:10 # Ссылаясь на нерабочий сервер. Бред. Ну и как обычно. Товары в большинстве - некондиция по низкой цене. Якоб делафон и прочее по дешману, это не реально Ответить
Unknown 000001, 05 июня 2022 в 11:37:28 # Хорошее приложение, но не лишено недостатков:
1) регулярно слетает авторизация, необходимо заново входить в профиль;
2) нет возможности создавать несколько списков для покупок (например, для дома и для дачи, сегодня и через месяц);
3) переодически не отображает отзывы о товаре, приходится несколько раз открывать карточку товара. Ответить
Budyukina katya, 05 июня 2022 в 09:15:39 # Очень страдают интернет-заказы… команда совершенно «сырая», с обращениями работать не умеют, процесс вообще не выстроен! Сотрудники поддержки ничего не знают и не умеют… обращения составляют по почте, комментарии друг другу пишут, один забыл, другой не передал… и вы без заказа… прям печаль. Ответить
Check cs, 05 июня 2022 в 07:00:22 # Приложению несколько лет. Как работало плохо, так и работает. Поиск товаров отвратительный: пока не введешь точное название не ищет. Или выдает абсолютно левый результат. Постоянно вылетает из профиля, очень удобно стоя на кассе вводить логин и пароль, чтобы предъявить сервисную карту. Для такой компании просто позор иметь такое приложение. Ответить
Awr12366621, 05 июня 2022 в 06:09:24 # Заказ собирается в течении двух часов, не факт что найдут позиции, которые выбраны, хотя по наличию в приложении указано, что они есть, сидишь и ждёшь весь день просто так по итогу, номер заказа 220581398960 Ответить
Na 2022, 05 июня 2022 в 04:44:00 # Крайне не надежная компания! Был оформлен заказ, оплачен. В результате никто не оповещает о доставке, смс оповещения нет. Называется, главное деньги списать! Сразу «на лицо» истинное отношение к клиенту! Ответить
Nikich1204, 05 июня 2022 в 03:58:38 # Периодически вылетает авторизация, хотелось бы видеть в приложении покупки по карте, и самое что постоянно работает ужасно это просмотр отзывов! Пролистывая каталог на карточке пишет что отзывы есть, заходишь из смотреть в сам товар а там их нет и можно их посмотреть через несколько попыток возврата в каталог и обратно в товар! Ответить
Kolesnichekk, 05 июня 2022 в 02:42:02 # Исправьте уже наконец ошибку с отзывами: то их не открыть вовсе, то нужно 20 раз перезагрузить. Каталог зачастую не соответствует реальному наличию в магазине, оффлайн выбор бывает сильно больше. Ну и давно пора добавить в приложение возможность моделирования гардеробной, это не так технически сложно, как кухни Ответить
Fug328614, 04 июня 2022 в 15:34:26 # Скачал недавно приложение и с удивлением обнаружил в нем чужие заказы трехлетней давности причём из другого города . С грехом попалам после обращений их убрали, но при этом профиль стал недоступен . Постоянно пишет «сервер временно недоступен». Снес приложение и заново установил и опять такая же ошибка. Служба технической поддержки не реагирует на письменные обращения от слова «вообще». Отвратительная работа! Ответить
Izolda kitty, 04 июня 2022 в 15:26:26 # Ни в приложении, ни на сайте нельзя разместить заказ. В приложении сбрасывается введеный адрес при том, что на часть изделий заказ возможен только онлайн. Ответить
Mkisko 7 904- 241- xx- 77, 04 июня 2022 в 08:50:56 # Постоянно ошибка: попробуйте позже с телефона. С сайта все работает нормально. Выбираешь несколько десятков товаров, а потом руками приходится переносить с компьютера Ответить
Bagir07, 02 мая 2022 в 13:55:17 # Сделайте пожалуйста чтобы при оплате картой приложение запоминало ее и не нужно было вводить каждый раз данные карты. Ответить
Mango776, 02 мая 2022 в 12:00:49 # Заказывала товар через приложение, было все нормально. Уже который день пытаюсь сделать заказ, пишет зайдите позже. Когда будет работать приложение? Ответить
Константин николаевич, 02 мая 2022 в 11:38:45 # При заказе товара выдает ошибку. Вторую неделю нет возможности оформить покупку через приложение. Исправьте работу приложения. Ответить
Псевдоним0602019, 02 мая 2022 в 07:27:41 # Невозможно сделать доставку из одного магазина, очень не удобно, приходится много «возиться», сильно уступает конкурентам. Надоело и заказала только одну вещь вместо полной корзины. Далее, сделала заказ одной вещи, доставка через день. Но в день приходит звонок о том, что доставку перенесли на следующий день. И вот уже 3 день ни уведомления и не возврата средств, ни самой доставки. Это ужасно. Хуже приложения в 2022 году просто нет. Написала в чат в приложении, пришёл автоответ на почту и снова тишина. Не рекомендую! Ещё и платная доставка. Такая доставка и бесплатно не нужна Ответить
Идитенааааа, 01 мая 2022 в 14:25:13 # Приложение регулярно выходит из аккаунта. Не было ещё ни разу после того как 1-2 дня не пользуюсь приложением, чтобы я зашёл в приложение и там был мой аккаунт. В итоге постоянна какая-то проблема с корзиной и списками Ответить
Vika green, 01 мая 2022 в 12:57:40 # Раньше постоянно вылетала ошибка Сервер временно недоступен при попытке посмотреть отзывы. В обновлении ошибки не исправили, ещё и страницы вообще перестали грузиться либо грузятся по несколько минут. Ответить
Роман роман, 01 мая 2022 в 10:15:24 # Приложение не даёт указать адрес в МО. Пример, д. Оболдино, ул. Лесная 14. Адрес корректно отображается, система его понимает. Но при выборе этого адреса, выдаётся оповещение «Укажите адрес доставки». Все. Кому писать, не ясно. В приложение нет ТП. Жуть. Ответить
Ktulhu4672, 01 мая 2022 в 09:15:39 # Цены в приложении не соответствуют тем что в магазине, на ценниках тоже неверные, на кассе все оказывается дороже Ответить
Promenergy, 01 мая 2022 в 08:19:08 # Каждый раз приходится заходить в личный кабинет. А два дня уже вообще не возможно войти в личный кабинет, восстановление пароля не помогает, на почту сообщения не приходит! Ответить
Милана8882021, 01 мая 2022 в 07:47:58 # В Белоруссии если вставлена бел симка, не Открывается Иресть приложение открывается,а все пусто,а после сообщение, что то пошло не так. И в сафари Леруа не открывается;(((( Ответить
Dzhuletta, 01 мая 2022 в 06:52:26 # Никак не зайти в аккаунт через приложение. Смысл приложения теряется. Приходится заходить через сафари. Ответить
123678гролсаро, 01 мая 2022 в 03:04:38 # Интернет LTE, 3G, WiFi самого магазина. Но приложение ни в какую не хочет работать. Не ищет ни поиск, ни сканер штрихкода...
Удалил нафиг, толку ноль, лишь память занимает. Ответить
Сидрэм, 01 мая 2022 в 00:42:28 # Ничего не имею против магазина Леруа, но приложение ужасно. Увидел отзыв, что 4 года назад не работала авторизация - ничего так и не исправили. Скачивал приложение только для того, чтобы удобно пользоваться личным кабинетом. В итоге моментально придётся сносить его. Ответить
Дандсумандпуеиттлл, 30 апреля 2022 в 22:48:18 # Хочу выразить благодарность Алексею из 2 отдела адрес Леруа : Красноармейское шоссе д.103.
Очень доходчиво и внятно оказал консультацию.
Не навязчиво и дружелюбно.
Спасибо большое. Побольше бы таких сотрудников . Ответить
Ash791909, 30 апреля 2022 в 21:41:32 # Уже месяц не открывается приложение. Не возможно зайти в приложение. Покупки онлайн совершаем из магазина Петрович. Ответить
Chorneee, 30 апреля 2022 в 11:54:17 # Наймите нормальную IT команду. Не умеют делать API на получение списков по категориям, ещё и валится в 500ую ошибку, позор Ответить
Bs514, 30 апреля 2022 в 06:40:00 # В последний версии сломалась авторизация. При каждом запуске приходиться авторизовываться. Поправьте пожалуйста Ответить
Internal transfer, 29 апреля 2022 в 17:39:15 # В последнее время наблюдается проблема с загрузкой отзывов о товарах: при переходе в карточку товара чаще всего не отображается строка с рейтингом и отзывами, а при её загрузке и переходе в отзывы, показывается экран-алёрт «сервис временно недоступен». Ответить
Народэ, 29 апреля 2022 в 10:37:42 # Не могу войти в личный кабинете третий день за подряд в мобильное приложение, приходиться через браузер совершать покупки. Ответить
Люсечкая самара, 10 апреля 2022 в 14:31:49 # Выношу благодарность всему отделу декора и его руководителю Михайловой Екатерине. спасибо огромное за вашу работу . Леруа Мега Самара Ответить
Danii ray, 10 апреля 2022 в 14:15:41 # Нет горизонтальной версии приложения! Уже 2022 год, а таких простых вещей не сделано. Исправьте пожалуйста. Ответить
Gerlinghd, 10 апреля 2022 в 11:55:26 # Очень сильно расстраивает, что иногда не открываются отзывы. А ведь отзывы так полезны . Постоянно ошибка - сервис временно недоступен Ответить
Puerto- maro, 10 апреля 2022 в 10:21:15 # Заказал самовывоз из магазина жуковский. Приехал на машине. Из нее даже выходить не пришлось, заказ принесли к авто. Удобно, спасибо! Ответить
Атилла108, 10 апреля 2022 в 08:44:05 # Приложение имеет не исправленные недочеты: 1. Целый час собирал заказ в лк в приложении, но оформить окончательно заказ нужно в лк на компьютере, но не получается. Набранная в приложении корзина оформляться не хочет, не оплатить не завершить заказ. 2. Нельзя выбрать интервал доставки, как при заказе на компьютере. 3. Заказы в лк перечисляются хаотично, чтобы найти текущий надо листать истёкшие давность. 4. Названия товара отображаются не полностью, например все саморезы выглядят одинаково, чтобы увидеть длину размер, нужно входить в каждую позицию полностью. 5. Нет возможности поставить оценку заказа после доставки, как на всех онлайн площадках. 6. На многих товарах не указываются точные размеры, например купил мебельные колёса на ножки 40х40мм, а пятки колёс оказались 40х50мм прямоугольные, размер пяток не указан часто, только диаметр колёс.
7. Отзывы к товарам в приложении не открываются.

iOS 15 Ответить
Alla t. omsk, 10 апреля 2022 в 08:25:02 # Сделайте что-нибудь с приложением! Невозможно ни товар выбрать, ни авторизоваться, ни заказ оформить. Постоянно выходит «что-то пошло не так»! Просто бесит уже!
Еще и отзыв не даёт оставить! Все псевдонимы заняты! Просто ужас Ответить
Ljibdhdjdj, 10 апреля 2022 в 08:16:25 # Здравствуйте, с приложением нет не каких проблем.
Пишу по поводу цен…..
Очень расстраивает повышение цен на цветы. И оно очень ощутимо, если раньше я могла покупать у вас различные комнатные растения начиная от 200р с огромным выбором. То сейчас приходя в магазин я вижу цены выше 500…
Пробовала заказать через приложение но опять заказ был отменён так как цветов от 200р теперь уже нет.
Леруа в моем городе был единственным магазином с огромным ассортиментом и приемлемыми ценами, но сейчас уже точно я не пойду покупать так как дешевле купить на тех же цветочных базах.
Я понимаю что ситуация в мире сейчас крайне не стабильная но может поискать какой то выход? К примеру начать продавать те же отростки, было бы не плохо и я как садовод скажу что это бы пользовалось отличным спросом. А если бы продавали по несколько отростков в одном горшке то это было бы вообще отлично! Прошу пожалуйста :( найдите решение
Так как в маленьких городах особенно в Сибири очень сложно найти отдушину в виде растений.. Ответить
Супер водитель 1, 10 апреля 2022 в 07:52:36 # Последние месяцы невозможно а магазине отсканировать товар, что б узнать цену и посмотреть отзывы о товаре. Поиск ищет только часть товара по непонятным причинам. Стало проще ехать в магазин и там искать и консультироваться Ответить
Lexxspb, 10 апреля 2022 в 06:39:32 # Очень плохо работает приложение последнее время. Сегодня совсем повисло. Обновлено до последней версии Ответить
Екатерина александровна н, 10 апреля 2022 в 06:33:54 # Купила 3 предмета в онлайн магазине, деньги сняли, после оказалось, что одного из предметов в наличии нет, закончился! Мне всегда оч не приятно, когда так происходит! Может это последние деньги, а предмет нужен срочно. Если нет гарантии наличия товаров, почему деньги снимаете, а не замораживаете до полной сборки товаров? Ответить
Jester ru, 10 апреля 2022 в 05:57:57 # На iPad приложение не умеет работать в портретной ориентации когда iPad перевёрнут! Например когда он стоит на подставке и заряжается, при этом камера внизу, а разъём питания вверху.
В совокупности с тем, что при попытке зайти на ваш сайт он сразу перекидывает в приложение (а приложение отображается вверх ногами) это реально бесит.
Вроде вы серьезная компания, а к клиентам относитесь «на отвяжись»
;-/
Не надо так Ответить
Openupyoureyes, 10 апреля 2022 в 04:07:01 # Не работает приложение, при попытке купить или прочитать информацию о товаре все виснет и не открывается. Ответить
Кондуктор, 10 апреля 2022 в 00:22:43 # Всё очень даже не плохо. если бы ещё поиск в старых заказах сделали было бы вообще отлично. долго искать приходится покупку. Ответить
Рукавишниковавиктория, 09 апреля 2022 в 23:43:36 # Заказала гипсовые 3D панели 7.2.22. Обозначили дату доставки 10 февраля. Не привезли. В ответ тишина. Самой пришлось дозваниваться, разбираться. Пообещали 14-го доставку. Не привезли. Снова самой пришлось дозваниваться, разбираться. Пообещали 16-го февраля. Каждый раз новый оператор, который ничего не знает, ни за что не отвечает. Решила оформить возврат денег и больше НИКОГДА НИЧЕГО не покупать в Леруа Мерлен Ответить
Saifer- khv, 09 апреля 2022 в 21:18:28 # Айфон 6, версия приложения 4.10.4. При сканировании штрих-кода приложение вылетает ничего не сообщив. Телефон перезагружали, приложение переустанавливать. Не помогло. Места на телефоне 6 Гб. Ответить
Serzh kudin, 09 апреля 2022 в 20:20:13 # Здравствуйте, а почему в личном кабинете в корзине, минимальная сумма заказа для самовывоза стала 7000 рублей Это же не доставка, а самовывоз! Ответить
Milyana17, 09 апреля 2022 в 15:35:19 # Очень сильно зависает, просто перестает загружать страницы кроме корзины, как будто нет интернета, а он точно есть:( Ответить
Alexey8906, 09 апреля 2022 в 13:17:58 # Уважаемые разработчики, может хватит уже заниматься ерундой в виде подготовки к дачному сезону и прочих бесполезных обновлений? Вы что без обновления приложения не у имеете менять в нем главную страницу?
Добавьте лучше возможность перенести карту в wallet, а то уже смешно даже, что нет такого очевидного функционала и приходится пользоваться «костылями» вроде приложения кошелёк. Ответить
Irina- 393, 09 апреля 2022 в 11:57:20 # Хотите получить геморрой за свои деньги- закажите в Леруа онлайн, деньги оплачены, товара нет, пишу письма в поддержку, у онлайн магазина операторов нет. Супер. Заказ оформлен, висит статус «собирается» и привет. Ответить
Мария- м, 09 апреля 2022 в 09:10:45 # Определилась с покупкой, сайт работал так себе. Скачала приложение в надежде, что работать оно будет получше.
Не вышло. Милостиво сижу в ожидании, когда сайт или приложение начнут исправно работать и разрешат мне купить новый унитаз для грязных делишек.
Леруа Мерлен, а как какать? Ответить
Marvin337, 09 апреля 2022 в 02:13:42 # Когда начинаешь оформлять собранный заказ, он делится на «доставки» из разных точек, каждую доставку надо оплачивать и принимать отдельно. Собрать всё в один магазин самовывозом они не могут. То есть Леруа предлагает вам заплатить за их внутренние заморочки. Плохо.
В остальном приложение нормальное. Ответить
Рнглавцпи, 09 апреля 2022 в 01:59:02 # Уважаемые разработчики приложения Леруа. Сделайте так, чтобы САМИ сотрудники Леруа могли пользоваться вашим же приложением при работе с клиентами. И это касается не только онлайн заказов, а именно ОФФЛАЙН. Пришёл покупатель в Леруа, выбрал товар через приложение (сканируя штрих-коды), пообщался с продавцами, указал адрес доставки в приложении и заказал саму доставку. Затем прошёл на кассу и оплатил все товары также через приложение, например, сканируя итоговый чек (чтобы получить его на руки). При этом не нужно в каждом отделе каждый раз представляться, говорить свой номер телефона, указывать адрес доставки. Иногда на эти разговоры уходит суммарно по полчаса при каждом посещении торгового центра. Плюс эти заполнения бумаг по доставке - кому это нужно? Ведь и адрес доставки, и сам товар может уже быть оформлены в приложении! Я пришёл, убедился в товаре, набрал корзину, указал доставку, оплатил и дальше по делам.
Сейчас же ваше приложение полезно только при онлайн заказе, то есть для меня чисто демонстрационный эффект.
Сотрудники же Леруа (складывается впечатление) словно вообще НИКОГДА даже не открывали ваше приложение.
В итоге, каждый мой визит в ТЦ вместо часа занимал по 2-3 часа, большую часть времени из которых я трачу на: поиск продавца в отделе, заполнение бумаг, заказ доставки.
А ведь я все выбрать могу, просто сканируя код товара и помечая галочкой: «да» доставка, «нет» самовывоз.
Вашим ПРОДАЮЩИМ приложением вы сильно сократите издержки: как ваши, так и покупателей Ответить
Schatalchik, 09 апреля 2022 в 01:39:56 # Все нормально. Нашёл товар, положил в корзину, оплатил, выбрал адрес самовывоза, приехал и получил. Пожелание- при отсутствии товара в наличии, сообщать при его появлении. Спасибо. Ответить
Luxe 1234, 08 апреля 2022 в 20:02:32 # Самое и неудобное приложение во всем свете. ничего не работает, когда заказ делаешь по несколько раз пробивается и очень очень оченеенннььь сильно тормозит. Ответить
Оксанаi, 08 апреля 2022 в 20:00:48 # На странице поиска товара вижу, что есть отзывы, а посмотреть их получается раза с 7! Исправьте это, пожалуйста, очень неудобно! То вообще не показывает отзывы на странице товара, то показывает наличие отзывов, а открыть их не даёт - технические проблемы. Ответить
Просто алишер, 08 апреля 2022 в 19:22:16 # Очень плохо работает сайт, то не позволяет указать адрес доставки, то дату, потом не хочет принимать оплату. Само приложение вроде работает нормально. Ответить
Йцукен мать вашу, 08 апреля 2022 в 18:09:00 # Что - то пошло не так - самая популярная картинка в приложении, да и на сайте тоже. Так что же не так? Почему приложение лагает и тормозит? Не хватает мощности серверов или нет желания оптимизировать работу? Ответить
Kozlovajulia, 08 апреля 2022 в 17:13:10 # Приложение не работает совсем. Какой бы товар не ввести, ничего не находится и постоянно ошибки. Отвратительное приложение.
Да и через сайт невозможно что-то заказать. Ответить
Mywaw, 08 апреля 2022 в 16:18:04 # Оформите визуально вашу сервисную карту в Wallet. Сейчас ваша карта «голая», даже нет подписи, что это Леруа Мерлен. Ответить
Marineshe, 08 апреля 2022 в 13:33:24 # Дурацкое приложение, постоянно виснет, сделать заказ не получается! так же и на сайте! увольте всех разработчиков и наймите новых с мозгами! Ответить
Sympaty78, 08 апреля 2022 в 12:55:45 # Нет возможности перед заказом выбрать магазин, откуда будешь забирать самовывозом… в итоге тебе для подбора показывается ВЕСЬ ассортимент твоего региона. На втором шаге оказывается, что часть недоступна для самовывоз, часть отсутствует а то что в наличии разбивается по 5 магазинам рандомным способом.
Получаешь 6 заказов в разных местах и список отсутствующего.
Служба поддержки это бот 5 мин, потом чел как бот с говорилкой на бумажке, а потом предложили им перелистовать 35 позиций, тк пока я не оплатила они мой заказ не видят.
Вы поняли, о чем я. Ответить
Данилушка, 08 апреля 2022 в 08:57:48 # Каждый день серверы не отвечают.
Историю своих покупок последний раз видел год назад, больше не загрузилась Ответить
P1mk1n, 08 апреля 2022 в 08:50:47 # Искал компьютерный стол, с доставкой. Нашёл. Но прекрасный сайт Леруа не даёт его заказать. Подумал, что глюк сайта. Пошёл в приложение. Но там такая же картина, предлагают сделать заказ по телефону. Ок, набираю на единый номер, и получаю от бота удивительное предложение для заказа. Внимание! *барабанная дробь* ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ!
Простите, но когда вы скатились в каменный век? А почему не направить официальное письмо почтой россии? А может сразу на голубей перейдёте? Ответить
Jeronymon, 08 апреля 2022 в 03:55:29 # Здравствуйте. При поиске товара через сканер камеры, постоянно выдает ошибку. Ручной поиск работает. В предыдущей версии такого не было. Ответить
Покемон24, 08 апреля 2022 в 02:08:21 # Большой выбор товаров. Очень нравится что в магазине присутствуют услуги по распилу, очень удобно, всегда все качественно и по размерам. Ответить
Медведь . i., 07 апреля 2022 в 23:03:59 # Миллионы вложены и продолжаются вкладываться в эти сырые приложения… не возможно ими пользоваться! Никакой тестироваться видимо не было во время разработки.. мне как пользователю не возможно найти нужную позицию и заказать, приходится идти к конкурентам, цены не актуальные! Жесть какая то.. возьмите меня к себе тестировщиком на удалённую работу, хоть помогу поднять его, чтоб все лаги убрать…

Куда смотрят инвесторы и верхушка компании я не понимаю! Ответить
Yuliaaz, 07 апреля 2022 в 22:54:08 # Сделала заказ. За день до доставки позвонили и сказали что ламината нет, и я могу отменить, часть заказа, в итоге отменила весь, тк мне не выгодно оплачивать доставку, того что осталось в заказе. При чем минус наличия, как раз на 16 коробок. В приложении посмотрела, что все в наличии, те меня вынудили отменить заказ, чтобы повысить цены на ламинат. На момент отмены заказа 35 коробок в наличии в приложении, 220376119987 номер заказа Ответить
Олег111, 07 апреля 2022 в 21:24:22 # Магазин хороший, а приложение полный отстой. Пользуюсь много лет, но последние годы постоянно зависает. Похоже с серверами проблема. Иногда чтобы заказать с десяток позиций, можно потратить несколько часов чтобы поймать моменты когда оно работает нормально. Или пользоваться ночью когда никакой нагрузки нет Ответить
Барахольщица, 07 апреля 2022 в 19:43:53 # Сделайте пожалуйста уже что нибудь со своим приложением! Не возможно вообще что либо нормально посмотреть и оформить, постоянно проблемы с загрузкой страницы, сервер вечно летит, и такая картина уже пол года как я пользуюсь этим приложением (точнее пытаюсь воспользоваться), надоело! Ответить
Tatawolfi, 07 апреля 2022 в 17:29:14 # Сделайте возможность указать правильный адрес доставки в ближайшее Подмосковье! Приложение не даёт выбрать правильный номер дома в дачном посёлке! Ответить
Псевдоним0602019, 07 апреля 2022 в 13:09:13 # Невозможно сделать доставку из одного магазина, очень не удобно, приходится много «возиться», сильно уступает конкурентам. Надоело и заказала только одну вещь вместо полной корзины Ответить
Makarovams, 07 апреля 2022 в 13:02:30 # Невозможно пользоваться приложением после обновления:
1. В списке товаров видишь отзывы, заходишь на страницу товара, бац и отзывов нет. Приходится туда сюда переходить чтобы они наконец подгрузились.
2. И то не факт, что при нажатии на отзывы сразу откроется. Высвечивается постоянно «что-то пошло не так», и надо нажать раз 5 чтобы обновилось все.
3. Когда ищешь по разделам, при нажатии на один из них выдаёт ошибку «этот раздел пуст». Раздел плитки пуст? На сайте все есть… так почти со всеми разделами, пока по 10 раз не сделаешь «туда сюда».
4. В отзывах, если на них уже получилось зайти, фотографии пользователей порой не подгружаются. Пробовала с двух разных телефонов в разных сетях. Дело явно не в сети.
Дополню если вспомню ещё. Не надо просить писать вам вк. Тут все и так понятно написано. Сами зайдите в приложение и попользуйтесь им хотя бы пару дней. Крайне выбешивает, особенно когда на активной стадии ремонта. Ответить
Zilincorp, 07 апреля 2022 в 11:31:08 # В принципе удобно. Проблема в том что отзывы не всегда подгружаются. Листаешь в списке - видишь отзывы есть. Заходишь на карточку товара - отзывов нет. Выходишь обратно в список и опять на карточку - могут появиться. Также когда появятся на карточке то при заходе на них может выдать ошибку. Нужно обновлять несколько раз.

Разделение товаров на несколько заказов из-за разных складов. А мне извините какое дело? Организуйте логистику и не дерите в 3 раза больше за разделение на 3 заказа.

В корзине нельзя заказать не все товары. А если у меня разные этапы ремонта а корзину я собрал на все что мне нужно и хочу заказывать поэтапно т.к. негде складировать? Ответить
Benjamin09563, 07 апреля 2022 в 11:30:21 # Комментарии не грузит. Часто пишет обновить и ошибка. В магазине перестал читать по штрихкоду. Поиск это вообще дно. Если слово с ошибкой-он не ищет. (Вместо о-а например)Иногда мож выдать не весь список. Раньше такого не было. Ответить
Maksim111185, 07 апреля 2022 в 10:33:41 # Добрый день!
С недавних пор:
1. Невозможно войти в свой профиль в приложении (логин и пароль корректные);
2. Приложение не сканирует товар в магазине по штрих-коду;

Просьба исправить данные дефекты в работе приложения. Ответить
Аляскар, 07 апреля 2022 в 09:30:02 # N220273289921 номер заказа! Вообщем заказывал двери и тд. Определённое время то что на сайте 13:00 до 18:00 жду! Звонит значит курьер и говорить якобы опаздываю на пол часа и так три раза уже пол восьмого звоню, говорю ну и говорить буду в 21:00 яж понимаю так будет продолжаться до 23:00 тактика такая не успеваю много заказов! Так бери сколько можешь доставлять два кулака зачем в рот суёшь! Вообщем что хочу сказать в Леруа я часто заказывал но теперь разочарован! Ещё одного заказа вообще не привезли и даже не звонили не предупредили что не перевезут. За неделю профукат две доставки это говорить о том что зажрались ребята. Ответить
M1ke rufus, 26 января 2022 в 17:22:56 # Здравствуйте, когда захожу в приложение какое-то время оно работает нормально а потом просто не прогружает вообще ни чего, интернет у меня нормальный захожу на ютуб всё летает. Исправьте пожалуйста эту проблему! Ответить
Суслены, 26 января 2022 в 08:21:29 # Выбрал товар оплатил,в конце дня отзвонились говорят нету, деньги вернуться дня через три это как нормально? Ответить
Рвовлтперр, 26 января 2022 в 07:17:09 # Консультантов не найти («днём с огнём»)
Приложение не грузится и тупит.
Мобильная связь в помещении магазина отсутствует.
Товары самого низкого качества.
Цены высокие под видом низких. Ответить
Mixlog89, 26 января 2022 в 05:47:30 # При оплате корзины из приложение, даже когда заказ оплачен еплпеем, заказ числится как не оплаченный. Надо идти в МП банка, чтобы убедиться, что оплата прошла. И сегодня та же история, но ещё и создан такой же заказ, с другим номером, который сформирован и требует оплаты. Хорошо увидела, что номер заказа другой, а то бы ещё раз оплатила. Ответить
Denislukin, 26 января 2022 в 00:51:38 # Так и не смог оформить заказ т.к. нужно было выбрать место получения, а именно магазин, но в Калининградской области приложение ничего не находило. Пришлось удалить приложение. Ответить
Irbis32, 26 января 2022 в 00:36:48 # Заказывал семь доставок, последнюю повезли и водитель приехал поздно из-за того что менеджер магазина поставил время не то который я указал нужно было поставить с 8 – 13 а он Поставил восемь – 23 в итоге парковочных мест не было водитель когда приехала отказался поднимать в квартиру и отдал Это мастеру, в итоге товар час пролежал наку на улице пока все это под няли, отвратительный сервис не рекомендую с ввязываться не ценят клиентов, видимо у вас их много Ответить
Malplus, 25 января 2022 в 22:57:16 # Ну это всё! Не в первый раз не могу сделать заказ - сервер не отвечает. Пользуюсь приложение постоянно в профессиональной сфере, такие сбои всё чаще и чаще. У такой компании денег нет на нормальный сервер или хостинг, из за чего там такие сбои!, ну подставляют в такие моменты сильно((. Слов нет. Заставляют задумываться об запасных вариантах, ни есть гуд((. Ответить
03111987, 25 января 2022 в 22:48:03 # День на смарку. Ни в коем случае не заказывайте доставку у них! Это ужас сижу дома жду когда привезут товар с утра, время уже 21:10 а машины все ещё нет. Замечательно! Отвратительно, хотя смс с уведомлением что машина выехала было 6 часов назад. такого я ещё ни где не видел! Можно было бы поставить 0 я бы поставил 0! Ответить
Huevod88, 25 января 2022 в 20:43:54 # Приложение нормальное, все работает, но я предупреждаю всех - не вздумайте оформлять доставку Леруа Мерлен.
Мне 12 раз переносили доставку и ещё 2 раза довозили товары, которые забыли положить в доставку! Это просто ад! Ответить
Sfrtop, 25 января 2022 в 19:57:28 # Приложение часто зависает и это бесит просто, за счёт этого оценку ставлю 3. По самому функционалу приложение хорошее. Ответить
Elen, 25 января 2022 в 10:51:39 # Не корректно работает фильтр по товарам - ненужные все равно попадают в список, нет фильтра по магазинам, ошибки в описании товара, мало характеристик Ответить
Приятный слушатель, 25 января 2022 в 10:30:29 # Невозможно заказать доставку или самовывоз в приложении, в первом случае просто сбрасывает адрес после вводу, во втором не показывает откуда можно забрать товар, дальше по покупке двинуться не могу. Даже в поддержку чтоб написать можно выбрать толко 2 пункта: запрос информации и благодарность, потому что окно с выбором не прокручивается на остальные опции, которые находятся под экраном. Ответить
Лена 2053, 25 января 2022 в 09:32:39 # Внимание! Данный магазин обманывает покупателей. Заказывали шторы 26 ноября 2021г., оплату внесли в полном объёме, до сих пор товар не доставлен, денежные средства не вернули, будем обращаться в суд за взысканием материальной и моральной компенсации, а также за пользование чужими денежными средствами. Ничего у них не покупайте. Кстати, служба поддержки ничего сказать не может, на вопрос о дате доставки говорят не знают когда, предлагают оставить обращение в службу поддержки, которая на эти обращения не отвечает, в течении 24 часов не перезванивает. Ответить
Alexandex. k, 25 января 2022 в 02:40:07 # К качеству приобретаемого товара нет претензий, все хорошо, а вот к приложению есть вопросы.
В момент оформления и оплаты приложение может вылететь или заглючить на оплате и опять-таки вылететь. Из-за чего возникает абсурдная ситуация с 2 заказами, одним оплаченным, а другим ждущим оплату. Данный момент приносит и вам неудобство и мне. Мне второй такой же заказ не нужен, а вы ожидаете оплату, которой не будет. Надеюсь найдётся выходит и возможность исправить приложение, чтобы заказы через приложение не приносили ни одной из сторон неудобства) Ответить
Рроман петров, 25 января 2022 в 01:14:59 # 2й раз подряд не могут вовремя доставить товар, а так же доставляют заказ не полностью, при этом работают по полной предоплате. Приложение так же плохо работает, айфон 13 про Макс. Ответить
Олег сиденко, 25 января 2022 в 00:21:24 # 1. Зависает и не даёт вообще смотреть каталог
2. По не понятным причинам без объяснения, не даёт выбрать доставку из интернет магазина в г. Яхрома. Адрес после выбора просто сбрасывается и пишет «выберите адрес» Ответить
Ира1983, 24 января 2022 в 23:51:00 # Оформляешь доставку, кидаешь в корзину товары, а потом выясняется, что товары в разных магазинах, и надо оформлять разные доставки. Сама доставка от 2 тыс. из корзины узнать в каком именно магазине товар-невозможно. Надо снова искать его по каталогу.
Нет интуитивного поиска, надо писать слово целиком Ответить
Реамнниирн, 24 января 2022 в 23:22:14 # Ужасно. Собираешь заказ, а доставку будут тебе делать из пяти магазинов и за каждую нужно будет заплатить. Ответить
Maritamiya, 24 января 2022 в 16:27:15 # Уже недели две не могу войти в приложение. На сайте авторизация проходит отлично, а в приложении нет. Постоянно выходит ошибка <не удалось войти>. Ответить
Александр 03 06, 24 января 2022 в 16:17:55 # К сожалению нет возможности заказать товар тремя способами(при этом ранее доставку по этому адресу оформляли):
1. Через приложение. Не подбирает адрес(он его находит но не даёт выбрать).
2. Через сайт- на моменте оплаты опять выдаёт ошибку
3. По телефону - оператор не может найти адрес. Ответить
Илмаринен, 24 января 2022 в 11:59:16 # Приложением совсем невозможно пользоваться, постоянно появляется объявление «сервер временно не доступен» Ответить
Qwerhjyfvmurgjjiy, 24 января 2022 в 09:59:36 # Приложение совершенно бесполезное, заказать все равно ничего не получается, висит, загружает по три часа. Сайт Леруа кстати работает точно так же. То есть не работает) Ответить
Me77767777, 24 января 2022 в 09:16:27 # Хорошая задумка, достаточно удобное приложение, экономит время, но вечная проблема с отображением списка покупок портит всё впечатление, обращался с запросом СЛМ-2021-12-0533059 так и нет ответа. Ответить
Женя сибиряк, 24 января 2022 в 06:17:21 # Ни разу за два года не получилось сделать заказ через приложение. Потратите весь день на подбор, потом у них будет какой-то бесконечный сбой, обматеритесь, плюните и попрётесь в магазин. Ну или ещё вариант «Петрович», с онлайном у них все чётко. Ответить
Лохпидрр, 24 января 2022 в 04:20:39 # Если ошибся почтой и нет на неё данных, то код товара ты не уезжаешь никогда Короче никому не советую Ещё у них и очень много брака, прям ну вообще! хотя что тут говорить обычная китайская шарашка самое ублудское приложение,с очень плохой базой и персоналом Ответить
Stomat911, 24 января 2022 в 04:11:37 # Заделайте пожалуйста, чтобы можно было скопировать название товара. Так как перед приобретением некоторых товаров хочется посмотреть обзор на него в разных видеохостингах. Ответить
Павлеиа369, 24 января 2022 в 02:16:11 # Ранее заказывала самовывоз, все было супер. Никогда не заказывайте у них доставку, 1000000 раз пожалела. Заказывала доставку, все приняли, уже позвонили, что подъезжают. Потом мне позвонили и сказали, что они о правили пятитонник, а нужна была газель, но водитель поскольку приехал, деньги возвращать не будут, сказали заплатить ещё 5500 за доставку, чтобы привезли на следующий день. Хочется спросить, при чем здесь я? Я сделала заказ, указала адрес и все оплатила. А как они выполнят заказ, уже их проблемы. Пятитонник почти ни в один двор не проедет. Они не позвонили, не уточнили ничего. Машинист когда звонил, сказал, что у него уже были заказы в этот дом, и он знал, что машина не проедет, а раз он знал, зачем загружался и ехал? Токсин они просто так с меня списали 10000 рублей! Ответить
Кс1983, 24 января 2022 в 00:59:40 # Доставка разбивается на несколько пунктов. В итоге оплачивать доставку пришлось 3 раза, хотя, везти все будут с одного склада. Если бы я знала что можно забрать самовывозом все-не стала бы оплачивать первую доставку Ответить
Аленарий, 24 января 2022 в 00:53:29 # Ребят, если вы хотите, что то заказать в этом приложении, даже не думайте этого делать! Там работают мошенники Я заказала ёлку 01.12.21 заказ должен быть доставлен ДО 10.12.21, сегодня уже 18.12.21, но закала до сих пор нету! Звонила несколько раз в поддержку, что бы узнать ГДЕ МОЙ ТОВАР, они не знаю где он и что с ним. Я потребовала, что бы мне вернули деньги, они говорили заполнить заявку о том, что товара нет, я заполнила и в итоги ни товара ни денег! Ответить
Ещ один покупатель, 23 января 2022 в 22:51:12 # При заказе товара самовывоз был доступен в этот же день, после оплаты он-лайн - самовывоз назначили на следующий день… Ответить
Парадоксище !, 23 января 2022 в 22:40:43 # Пишет, что товар доступен только при онлайн заказе и на складе есть 11 штук, добавляешь в корзину и тут же пишет, что закончился Ответить
Чешский лев, 23 января 2022 в 20:55:01 # Первый раз установил приложение 2 года назад так не разу не смог посмотреть актуальные товары - все время глюки какие то . Удалил . Сейчас опять установил теперь не могу оформить заказ т к нет магазина в г Курск, и в поддержку написать не реально . Зачем такое приложение ?! Что б было ?! Ответить
Рррааамбол, 23 января 2022 в 19:54:55 # Сделайте пожалуйста так чтобы во вкладке мои заказы не проваливаясь в заказ была видна сумма заказа, очень не удобно суммировать количество денег потраченное в магазине Ответить
Shu lena, 23 января 2022 в 19:00:54 # Когда же вы доработаете приложение? Почему не копируется номер заказа? Почему нельзя быстро и просто узнать про доставку? Почему все сделано так, чтобы покупателю было максимально неудобно? В разделе «часто задаваемые вопросы» какая-то ерунда, типа «узнать о новых магазинах». Сделала заказ, оплатила, доставка должна была быть 25-го. Никаких сообщений не пришло, статус «собирается». Звонить бесполезно, сайт бестолковый, приложение сделано на «отвали». Ответить
Uhtinskaya, 23 января 2022 в 18:16:55 # Ранее покупала пенал в отделе «кухни», сегодня решила докупить полку более узкую, чем уже есть, мне отказали и послали в отдел полок, но там нет по размеру шкафа и придётся пилить. Очень обидно, Шкафы продают,а полки отдельно нет. Ответить
Azscrtqpg, 23 января 2022 в 15:49:20 # Один заказ дробиться на несколько доставок (наличие в разных магазинах или только онлайн)- считаю для сегодняшнего дня это не клиентоориентированным.
Организуйте переброску и слелайте так что бы все доставлялось одной доставкой!
п/с- Мне сейчас предложили скотч малярный отдельной доставкой привезти (350₽ при цене скотча 103₽), а все остальное, это 7 позиций, другой доставкой.
Питер! Ответить
Кодик, 23 января 2022 в 12:48:15 # Приложение собственно только сделано для выбора товаров. Отслеживать заказ нельзя так как статус заказа не соответствует действительности. Нельзя сделать отмену заказа по причине непоставка. Необходимо все вопросы решать только через задать вопрос. Если товар от партнера вообще кошмар. Мало того, что доставку отдают каким-то шарлатанам так ещё и вопрос опять же решается только через обращение ответ на который необходимо ждать более одного дня.
Заказы из самого магазина не отображаются в приложении. Нельзя отследить свои обращения в поддержку. Откуда у данного приложения столько звёзд непонятно… Ответить
Winnetou shutterhand, 13 декабря 2021 в 03:48:39 # Моб-апп в большом количестве случаев при запросе инфы редиректит на веб-апп;
отсутствует возможность заказать онлайн товар в 1 магазине так, чтобы доставка не распалась на 100500 заказов с оплатой доставки каждого (заказ на 7к с легкой мелочью, доставка по спб = 5 транзакций за 2,5 к), занавес Ответить
Mary gmn, 13 декабря 2021 в 03:03:48 # Приложение начало очень часто тормозить, постоянно выдаёт ошибку «что-то пошло не так», не хватает нервов уже с Вашим приложением ‍♀️ Ответить
Vitichru, 13 декабря 2021 в 01:58:56 # Самое непонятное приложение, делаю заказ, один товар доставим, второй на другом складе не доставим, а так как у вас из за этого сумма меньше, мы вам вообще ничего не доставим. Простите что? Я заказываю товар и хочу подучить, меня должно волновать на каком он у вас складе. Удалил и отлично воспользовался приложениями конкурентов, разница цены 10 рублей. Ответить
Maya163, 13 декабря 2021 в 01:16:08 # Каждый раз при просмотре товара и возврате в список, откидывало в начало списка. Спасибо, что исправили последним обновлением, но время уже потрачено.
1. Неудобный поиск товара,- нужно забить точное наименование, чтобы нашлось то, что нужно. Искала мерную емкость, ну так ее пришлось забивать в поиске по разному: мерный стакан, мерный кувшин, мерная кружка и т.п.
2. При оформлении заказа, перед самой оплатой заказ разбивается на несколько. И за каждый предлагается платить за доставку отдельно. Если магазин не может укомплектовать в один заказ, то почему за это должен платить покупатель?
3. Сутки сидела и добирала товар на 2тыс, чтобы стала доступна доставка из-за большого цветочного кашпо, который, как понимаете, не очень удобно вести в общественном транспорте. На такси дешевле бы обошлось привезти в результате, чем добирать товаром. Набрала методом проб, чтобы в один заказ попали. Кружку мерную в результате не взяла: она доступна только доставкой и с ней больше ничего в заказ не комплектовалось. Стоит она 60руб, а доставка её - 290руб. Было бы смешно, если бы не было грустно.
4. Дополняю. Как выяснилось позже, все эти заморочки случились из-за отсутствия выбора в приложении пунктов самовывоза. Предлагается либо доставка от 2тыс, либо самовывоз из магазина. Где же партнёрские пункты? Разочарована приложением
Дополняю:
Версия 14.11.1 с заявленным добавлением пунктов самовывоза не оправдала надежд: пункты самовывоза остались прежними - только магазины Леруа. Ответить
Dean16535, 13 декабря 2021 в 00:15:43 # Мало того что оно подвисает, часто сбрасывается авторизация, список покупок, корзина, так еще и нет альбомной ориентации. Это же прошлый век, сделайте альбомную ориентацию чтобы было удобно на ipad пользоваться. Ответить
Angry mgts user, 12 декабря 2021 в 23:07:36 # Очень часто пользуюсь вашим приложением (и магазины посещаю). Всё нравится сейчас. Есть одно пожелание: чтобы дизайнеры рассмотрели с точки зрения UX размещение поиска и каталога на разных вкладках. Понятно, что на нижней панели уже пять кнопок, но всё же. Иногда приходится периодически смотреть информацию об одном изделия при выборе другого. Вот я, к примеру, использую вкладки «Магазины» и «Корзина» одинаково часто – очень, даже крайне редко. Может, конечно, где-то логично сгруппировать корзину и «Мой список»… Но вот его как «избранное» я использую постоянно. А корзину (поскольку почти всё покупаю лично) использовал по-хорошему два-три раза. Поэтому, как мне кажется, этот элемент стоит оставить самостоятельным на главной панели. Ответить
Клиеент, 12 декабря 2021 в 21:32:08 # Создал заказ, через некоторое время перезвонили, сказали, что в наличии имеется не весь выбранный товар. Ответить
Heavi2008, 12 декабря 2021 в 19:49:47 # Постоянно вылетает адрес доставки. При заказе некоторые позиции выпадают в «нет в наличии» когда доходит до оформления заказа. Получилось подтвердить покупку не с первого раза, после пары закрытий программы. Заказ дробится на разные доставки. Очень сыро. Ответить
Popovserj, 12 декабря 2021 в 18:03:05 # Постоянно глючит, зависает при переходе к товару.
Не поддерживает альбомную ориентацию, что просто клоунизм какой-то
Ответить
Tjksn, 12 декабря 2021 в 17:15:27 # Я был покупателем Леруа Сургут. Теперь все, пошли они куда подальше. Купил пылесос Кёрхер, стал не корректно работать, сдал по гарантии на ремонт, обещали сделать в течении недели, в итоге затянулся. Попросил замену так как мой по гарантии в ремонте, на что сказали что ничем не могут помочь, жалуйтесь куда хотите. 21 век, сдаёшь автомобиль по гарантии на ремонт и тебе дают замену, а тут какой то пылесос не могут дать… отсталые от цивилизации Ответить
Все псевдо заняты!, 12 декабря 2021 в 14:26:15 # Здравствуйте! Самовывоз это бред у вас! Сначала оформи заказ напиши кто приедет. А потом жди смс пол дня. А если Яндекс доставка и я не могу в корзине потом указать кто приедет ибо ждать вас пол дня и эта доставка становится золотой. Не удобно очень не удобно. Переделайте! Ответить
Данила и даник, 12 декабря 2021 в 08:53:35 # Сегодня были в Леуро
Ужасный персонал не кто не консультировал один на второго кидает этот на другого мы вышли от тудого не взяв ничего
Ужасно просто ужасно
Особенно Консультация с кухонной мебелью и обоями Ответить
Scottiger777, 12 декабря 2021 в 08:41:04 # Непонятно зачем Ритейлер переложил свои логистические проблемы на покупателя: вы выбираете товары в корзину, переходите к оплате и узнаете, что все ваши товары в разных магазинах. В разных магазинах означает, что в каждом магазине для доставки вам нужно набрать на сумму более 2000р. плюс доставка. Данное приложение полностью разрушает ожидания онлайн покупателя. Ответить
S. kadaev, 12 декабря 2021 в 07:43:24 # Все хорошо, за исключением пустяка…
Делаю заказ через интернет на самовывоз с Варшавского шоссе, половина товара не дает заказать, пишет нет в наличии, но по факту в торговом зале данный товар представлен, странно. Пришлось покупать двумя операциями, часть из торгового зала, часть забирать из пункта выдачи самовывоза, все в одной торговой точке. Хотя заказ через интернет делал именно для того чтобы не ходить по торговому залу и не таскать товар. Ответить
Лена 2053, 12 декабря 2021 в 06:57:18 # Хотела заказать товары через приложение. По итогу потратила 2 часа и без толку. Все висит, оформить не даёт, зайти не даёт, на сайте кидает в приложение, которое работает не корректно. Ответить
Evrougol, 12 декабря 2021 в 06:27:51 # От слова совсем, вы ни когда не дозвонитесь до них все звонки оканчиваются одинаково, вам перезвонят но конечно же вам ни кто не перезвонит. Ответить
Moryachok 2011, 12 декабря 2021 в 04:58:20 # Установил приложение на iPad Air 4го поколения. Работаю с клавиатурой Apple. Планшет в горизонтальном положении, как экран ноутбука. Был очень удивлен тем что экран в приложении не разворачивается в горизонталь. Работает только как на смартфоне, вертикально. Это ж надо так обделаться?! Только установил приложение и меня сразу наказали. Невезуха. С наступающим новым годом! Всем добра! Ответить
Обновленец, 12 декабря 2021 в 03:12:41 # Глючное, через раз работающее приложение. Пароль на сайте обновился, но в приложение не пускает по новому паролю Ответить
Vb098, 11 декабря 2021 в 23:45:13 # Делала заказ товаров, которые только онлайн. Так и не дождалась. Две недели в статусе собирается. И возврат долго делают. Впервые такое с онлайн заказами сталкиваюсь, обычно все как то быстрее. Теперь только из магазина (((( Ответить
Xfyumk, 11 декабря 2021 в 20:12:28 # Приложение не работает около трёх дней. Успела оформить заказ, но отслеживать его теперь не могу. А также невозможно оформить новые заказы. Ответить
Eleneska, 11 декабря 2021 в 20:02:08 # Почему у операторов нет данных о курьерах - кто везёт заказ? Где он и ко-скольки прибудет? Почему клиент должен убивать целый день сидя у окошка? Почему служба поддержки говорит то, что написано и у меня? Разве они не должны знать точно? Или отправили машину и фиг с ним? И то - отправили ли вообще? Почему переносят заказ и говорят как ни в чем не бывало, типа норма? Может я именно на этот день взяла выходной, должна быть компенсация какая то или все в порядке вещей? Ответить
Stavsvet, 11 декабря 2021 в 18:21:10 # Перестаньте требовать противозаконные действия по одеванию тряпки на лицо. Это отталкивает от посещения ваших магазинов. Ответить
Смирнова галина, 11 декабря 2021 в 18:17:04 # Хотела поблагодарить Менеджера Леруа Мерлен (Алтуфьево) Викторию Быкову за хлопоты и реальную помощь в получении заказа 2161 2110 6436 6715 от от 26.10.2021 в полном объёме.
На дату формирования моего заказа не было в наличии 11 шт. гипсоволоконного листа Кнауф.
По моему обращению Виктория ситуацию сразу прояснила и оформила доставку недогруженного листа на ближайший возможный день.
Дооформила она же в дополнение забытые нами уголки и организовала в одной доставке.
Спасибо, Виктория! Леруа Мерлен с такими сотрудниками выглядит очень клиентоориентированным!
Смирнова Галина Ответить
Had. zhan, 11 декабря 2021 в 17:25:42 # Если добавили поддержку планшета то и добавьте поворот экрана ато с подключенной клавиатурой невозможно пользоваться Ответить
Ира 001, 11 декабря 2021 в 16:14:54 # Вчера все работало, хотела заказать доставкой, сначала цена была одна, когда зашла через время, цена удвоилась. Решила зайти на следущий день и оказывается сервер недоступен! Ответить
Elvolpu, 11 декабря 2021 в 16:08:24 # Ничего не работает. Поиск работает очень медленно. Да вообще всё приложение тормозит. Товары в корзину добавляются с грехом пополам, но при попытке авторизации выскакивает неопознанная ошибка. Также и при попытке оформит заказ. В общем, сплошное испытание нервным клеткам. Бесполезное приложение. Ответить
Nezloy33, 11 декабря 2021 в 13:43:20 # Не могу добавить сервисную карту в apple wallet, выдаёт сообщение что эта карта уже установлена. проверил на всех устройствах нигде нет этой карты. Ответить
Do h is s, 11 декабря 2021 в 13:24:16 # Приложение отстой как для мастера, сметой с клиентом не поделится, для заказа не показывает какой товар отсутствует просит выбрать другой магазин для самовывоза вместо того чтоб просто товар другой выбрать Ответить
Снаткина, 11 декабря 2021 в 11:36:58 # Загрузила приложение, хотела написать город, но следом оно выдало что нет соединения с инетом, хотя все другие приложенияотлично работают и соединение идёт через инет. Попробовала перезагрузить, тот же результат. Ответить
Необманешь, 11 декабря 2021 в 09:53:37 # Выбираю конус для укрываемы деревьев по цене 266 руб/шт. И выбираю 4 шт. Перехожу в корзину, а там цена не 266р, а 333 руб Это что за развод? Ответить
Feforuk, 11 декабря 2021 в 08:14:57 # Сделайте вы уже адекватный сканер, что за прошлый век подносить именно к полоскам как на экране, когда у всех других подобных приложений для тех же супермаркетов это работает хорошо? Ответить
13katrin666, 11 декабря 2021 в 02:18:14 # Работает приложение отвратительно постоянно зависает что какие то проблемны! С интернетом это не связанно. Просто виснет и все! Позор 2021год а сделать нормально не можете. Вроде сделано для удобства что б подобрать все из телефона и не мотаться по магазину целый день. Но видимо все таки придётся ехать и все там смотреть… Ответить
Кочергина о. а., 11 декабря 2021 в 01:39:31 # Удобно, что можно не ездить, выбрать и купить. Не удобно, что нельзя выбрать определенные магазины и заказ бьется на много частей и доставок соответственно. Приложение виснет иногда очень сильно. Оплатила первую часть заказа эпл пей, всё ок, настроила доставку на нужный день. Временные интервалы только те что выдадут. Но во второй заказ я попала под обновление системы, деньги по платежу ушли, заказ не сформировался и просто написало ошибку. Второй день занимаюсь этим вопросом, а унитаз нужен через три дня край… не приятно. Системы обращений с претензией или службы поддержки в приложении на такие случаи нет, тк заказу номер не присвоился и просто сбросился… приходится звонить по несколько раз. Ответить
Пекарня 7, 10 декабря 2021 в 23:25:50 # Каждый сотрудник считает себя генеральным директором. Нервные психи. Такое ощущение что покупатели им что то должны. Ответить
Justanickname223322, 10 декабря 2021 в 18:29:53 # Очень странно, что ногинск и клин почему-то до сих пор не входят в регион Москва и область. Несколько лет жду - может «объединят» в приложении, но нет. Это крайне неудобно. Ответить
Mixman55, 10 декабря 2021 в 16:31:23 # Приложение отличное, удобное, но самый большой косяк в том, что профили на сайте и в приложении разные! Я на компе накидываю корзину, приезжаю в магазин, открываю приложение - пусто Уважаемые разработчики, ну как так то? Сделайте синхронизацию списков и корзин пожалуйста! Ответить
Р алотшм, 10 декабря 2021 в 15:31:58 # Долго искала и на конец нашла нужную люстру, оформила заказ, в итоге перезваниваются мне из магазина и говорят, Силина сайте информация ошибочная и люстры в наличии нет! И проконсультировать, есть ли такая модель в Москве не смогли. Ответить
Pop 13, 10 декабря 2021 в 13:35:47 # Когда заходишь с планшета в данное приложение не переворачивает картинку в горизонтальное положение, из-за этого не удобно выбирать товар
В остальном все отлично Ответить
Государь 8, 10 декабря 2021 в 10:59:28 # Заказал по приложению, завтра надеюсь получу на пункте выдачи без дефектов, в прошлый раз пришлось поменять пару позиций из-за царапин, в этом плане менеджеры без проблем все сделали был доволен, спасибо за оперативность Ответить
Zep1993, 10 декабря 2021 в 09:49:49 # На сайте и в приложении корзина не синхронизируется.
В приложении одно в корзине. На сайте другое.
С одной учетки соответственно Ответить
Hdhkldsz, 10 декабря 2021 в 09:49:12 # Хорошо деньги зарабатывают, клиент заказывает по одному адресу, привозятна другой((( А потом деньги якобы возвращают за товар,а за доставку не возвращают.
С меня да якобы доставку сняли 325 рублей и не вернули.
Идеально! Отличная компания, хорошая политика. Ответить
Sitnas51, 10 декабря 2021 в 08:47:19 # Такой глупая политики продажи я ещё не видел, это полный беспредел я считаю только дизлайки и падения рейтинга Ответить
Sibmol, 10 декабря 2021 в 08:18:10 # Актуальное приложение для айфона.
11.12.2021 года; 10:39 по Новосибирску.
Приложение висит, войти не возможно (крутится колесо). Поиск без авторизации тормозит. Ответить
Ezoptron, 10 декабря 2021 в 08:12:25 # Просьба добавить в мои заказы, заказы купленные в магазине по карте клиента.
Добавить «умную» камеру которая по фото находит Аналоги в приложении Ответить
Princess gorilla, 10 декабря 2021 в 07:51:21 # Что за криворукие обмудки делали приложение и сайт? Ничего не работает никогда, невозможно сделать заказ. Отвратительно. Ответить
Мой первый комент, 10 декабря 2021 в 04:13:01 # Всё бы ничего если бы доставка работала нормально! Тоже самое операторы!
Который раз заказываю доставку то повреждённый товар или с 8 до 22:00 ждёшь когда уже привезут заказ. Ни звонка, ни сообщении! «Когда мой заказ привезут?»Операторы в ответ: «обращайтесь в службу поддержки». А служба поддержки рассматривает вопросы 10 дней
ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ?
когда уже займётесь сотрудниками ?! Ответить
Adrtyuhccv, 10 декабря 2021 в 03:28:37 # При возврате товара возникают постоянные проблемы, недовольство со стороны работников приемки, звонки вышестоящему руководству- принимаем или нет?
На мои доводы что плитка с браком и они обязаны принять ее, мне отвечали- дак упаковка скотчем перемотана. А то что плитка с браком- как не слышали меня, звонили вышестоящему руководству и говорили про скотч, про брак ни слова. Я так и не поняла их отношение во время пандемии, народу и так нет, а они ещё так обращаются Ответить
Вварошшорувпол, 10 декабря 2021 в 01:02:46 # Не возможно просмотреть историю заказов. Стало быть не могу вернуть купленный товар, т.к. нет бумажного чека. Раздел «история покупок» зависает с 31 октября. Исправьте пожалуйста. Ответить
Mkotyshova, 10 декабря 2021 в 00:15:03 # Мой заказ доставили не в полном объеме. Деньги за недоставленные товары возвращать отказываются! В колл-центре постоянно говорят «мы выясним, нужно связаться с курьерской службой, позвоните завтра», на почту приходят отписки.
Буду обращаться в суд.
При таком неклиентоорентированном подходе весь труд разработчиков, дизайнеров и менеджеров впустую, потому что сначала надо наладить работу КС и научиться элементарно общаться с клиентами и улаживать конфликты. Ответить
Маша машина, 09 декабря 2021 в 22:23:08 # Абсолютно не совпадает каталог с наличием товара. Но суть отзыва в том, что доставка завышена в 2! раза. Как вы рассчитываете цену, почему не учитываете удобства покупателя или не хотите больше продавать онлайн ? Обычная газель к нам стоит 700-800₽, у вас от 1500-2000! Почему ? Ответить
3twotwo, 09 декабря 2021 в 20:19:15 # Цены в номенклатуре одни, а при переходе в корзину совершенно другие. + из браузера нет минимальной суммы заказа для самовывоза, а в приложении 2000р.
Теперь при открытии ссылки Леруа в браузере автоматически открывается приложении. Удалил безвозвратно Ответить
Бубиклин, 09 декабря 2021 в 19:23:37 # Просто ужас, что творится!
Наплевательское отношение к людям! В то время когда из-за тяжёлой ситуации (пандемии)в стране и в мире, многие остаются без работы, многие предприятия закрываются, люди остаются без возможности заработать.., эта иностранная сеть всячески не хочет исправлять свои ошибки
Мало того, что колеровка была не верной,( проблему признали сначала) они говорят, что вся вина теперь лежит на мастерах которые выполнили работы.
Якобы надо наносить штукатурку начиная с левого верхнего угла, двигаясь к правому нижнему....
Вы когда нибудь такой бред слышали..?
По их логике, мастера отвечают за цвет краски, за цвет который я заказал в магазине и за которую были уплочены деньги
Мастер виноват в том что аппарат колеровочный не корректно подобрал цвета
Конечно же им лучше придумать тысячу причин, чем возместить убытки
Конечно же было бы хорошо, если бы мой отзыв дошёл до руководства компании Леруа Мерлен.. не исключено что те люди которые непосредственно виноваты в этом случае сделают все что бы прикрыть свою спину, ссылаясь на всякие причины! Ответить
Из 8 фасадов привезли три, 23 октября 2021 в 03:02:51 # Заказываем дополнительно фасады, оплачиваем повторно доставку, из-за не компетенции сотрудника, неправильно оформил комплектацию, обращаться в службу доставки бесполезно! Ответить
Вовац, 22 октября 2021 в 05:56:18 # Плохо. История покупок не отображается. Для отправки сообщений в службу поддержки требуется ввод персональных данных из приложения, в котором пользователь уже авторизовался. Бред. Ответить
Demon 76, 21 октября 2021 в 18:07:17 # Приложение работало, но примерно год как невозможно посмотреть историю заказов? Как так? Сервис временно не доступен! И так уже целый год, а может и больше! В поддержку писать тоже не получится, сервис то не доступен. короче, было хорошо, но что то пошло не так! Ответить
Мошк, 20 октября 2021 в 21:12:44 # Поиск товаров работает не корректно, задаёшь ключевые слова выпадает только правильная категория. Пытаешься задать параметры поиска, к примеру литраж, не выставляется, если к примеру банка краски нужна меньше 1 литра, фильтр такой поставить невозможно. Не корректно добавляется линолеум, ну к примеру ширина рулона 2,5 нужно 3 метра в длину, это 7,5 квадратных метров, а в корзину можно добавить только 8 или 7 это как так? Ещё, добавить в корзину один и тот же товар, тот же линолеум если нужно 2 разных отреза по размеру просто невозможно. Ответить
Тенольга, 20 октября 2021 в 16:47:19 # Добрый день!
Со склада смогла забрать товар только после напоминания, что час прошёл, а товар не собран. Пришлось ждать ещё 20 минут. Ооооочегь долго! Извинений так же не принесли. Думаю, что если бы не пошла сама узнавать на какой стадии сборка, то СМС не дождалась бы долго. Владивосток Ответить
Aviation art, 20 октября 2021 в 13:36:42 # Всё хорошо до тех пор, пока не начинаешь оформлять заказ. Местоположение задано «Санкт Петербург», всё верно и проверено несколько раз, геопозиция включена, смартфон видит что я в данном городе. При выборе самовывоза упорно предлагает московские магазины. Смысл в таких покупках ? Просто потраченное время. Ответить
Though g, 20 октября 2021 в 13:35:31 # В приложении урезан сервис, на сайте можете заказать с самовывозом, а приложении выдаёт только доставку +₽₽ Ответить
Юзер83, 20 октября 2021 в 10:00:39 # Приложение хорошее, но я не понял как привязать сервисную карту к нему! У знакомого такой же телефон и карта подвязана, у меня нет… надеюсь техподдержка поможет разобраться с этим вопросом! Ответить
Nkostyan, 20 октября 2021 в 04:04:57 # Год назад обращался в службу поддержки об ошибке «сервер недоступен» при оплате заказа онлайн. С удивлением увидел, что проблема до сих пор не решена, приходится заходить через веб и оплачивать. Это фиаско Ответить
Kalibri. n, 20 октября 2021 в 02:26:52 # Удобное приложение, но доставку рассчитать не возможно, постоянно пишет, что сервер временно недоступен. Ответить
Татрыб, 08 октября 2021 в 23:01:38 # Сама программа удобная, но вот столкнулась с проблемой: хотела спроектировать кухню в предложенном вами проектировщике, но - но варианты создать новый проект или выбрать из существующих не грузятся вообще. Хотя идея хорошая. Пож., решите данную проблему. Ответить
Lllanisalll, 08 октября 2021 в 22:38:53 # Заказала 5 рулонных штор, на сайте представлен ассортимент, то что-то в разных магазинах это не должно касаться покупателя, за один заказа я оплатила две доставки по 290 рублей. Ужасная система, очень не продуманно и неправильно. Если покупатель одним разом оформляет заказ, то и сумма доставки должна быть одна на весь заказ, первый раз с таким ужасным условиям столкнулась. Ответить
Андрейчлаол, 08 октября 2021 в 19:23:08 # При оформлении заказа вылетает из приложения. Над вами уже другой жёлтый магазин по отчеству, откровенно издевается в своей рекламе. Типа «проблемы с доставкой! нет, проблемы с оформлением доставки»
Ну а так удобно, искать товары и добавлять в корзину, чтобы не забыть. Поэтому три звезды, а не одна Ответить
Женек, 08 октября 2021 в 17:12:51 # Когда пишешь обращение на выбор только 2 варианта, запрос информации и благодарность, остальное скрыто и не прокручивается. Разработчиков с прямыми руками найдите! Ответить
Кломбагер, 08 октября 2021 в 13:20:43 # Купил товар, оплатил 20 т.р., заказ отменили через 3 часа, так как в наличие не оказалось. Деньги зависли в межбанковских транзакциях. Ни товара, ни денег. Ответить
Убь м время, 08 октября 2021 в 12:58:33 # День добрый . Вопрос . Скажите вот есть карта Леруа . Говорили будут накапливаться бонусы за покупку . Которыми можно будет оплачивать покупки в Леруа . Где бонусы и почему их не начисляют Ответить
Лена457, 08 октября 2021 в 12:24:44 # В приложении не отображаются скидки, так же как и на их сайте, заказываешь товар по полной сумме, когда этот же товар в самом магазине дешевле
По итоге лучше сходить в магазин, чем оформлять самовывоз или доставку по полной стоимости Ответить
Ртаhа, 08 октября 2021 в 10:06:13 # Нечаянно оформила доставку на неудобную дату. Хотела перенести на более ранний срок. Везде объявляют, что за сутки до 16.00 это можно сделать, на деле- нет технической возможности. Ответить
Ggjsgggeghbh, 07 октября 2021 в 18:29:09 # Приложение глючит, не могу до конца завершить заказ, сворачивает приложение Разберитесь с вашим приложением, пожалуйста Ответить
Mrpapadrul, 07 октября 2021 в 04:47:10 # Сломали доставку, неделю назад работало, теперь при попытке заказа пишет «что-то пошло не так, не могу рассчитать доставку» Ответить
Донхуан78, 07 октября 2021 в 03:26:00 # Чтобы сделать заказ самовывозом из пункта выдачи как например Boxberry, нужно обязательно пользоваться компьютером. Добавьте эту возможность в приложение. Какой смысл если нет самого главного… Ответить
Marijasha, 06 октября 2021 в 21:05:32 # Какой товар не выберу, просто группу товаров даже, ни разв в фильтрах не появился магазин в Ногинске. Почему? Ответить
Lexa8787, 06 октября 2021 в 19:55:45 # Последние нововведения для списка покупок сделали приложение намного удобнее. Раньше постоянно спрашивал сотрудников, чтобы что-то найти, а теперь приложение мне поможет.
Но! Я хожу по магазину, потом что-то купил и хочу отметить галочкой, что какой-то товар я нашёл(чтобы он не мозолил мне глаза). Да, можно удалять, но это не то. Удалив товар из списка, можно подумать, что я вообще забыл про него. Если много покупок, было бы классно иметь возможность «вычёркивать» товары из списка, чтобы было видно, что я купил. А так приложение классное, разработчики молодцы Ответить
Reichardman, 05 октября 2021 в 21:30:56 # Быстро собирают заказы, пока доеду все уже готово. Забираю сам на своей газели.

Товар дешевле даже оптовых специализированных магазинов и отличного качества. Ответить
Ре ко, 05 октября 2021 в 20:24:22 # В приложении нет :
- моя сервисная карта ( куда можно внести номер своей карты покупателя), где были бы видны мои покупки ( товар, оплата, возврат)
- отслеживание доставки отсутствует
- нет возможности внести ( хотя бы вручную, так как приложение не грузит автоматически) свой номер заказа (доставки, покупки)
Эти пункты покупателю важны не менее, чем перечень товаров! Ответить
Иигрооманн, 17 сентября 2021 в 00:32:10 # Давно пользуюсь приложением, было все удобно. Поиск, свои прежние покупки, наличие товара в магазинах, а самое главное, можно, находясь в магазине, отсканировать приложением штрих-код товара и посмотреть описание и отзывы.
НО! Все это было давно, до обновления приложения… Обновилась. Теперь приложении вообще не открывается! Нажимаю значок, и ничего… Верните приложение! Мне оно очень нужно, ремонт в разгаре! Ответить
Duk !, 16 сентября 2021 в 22:12:12 # Просьба добавить к товарам «Отдел» в которых они находятся. У ваших сотрудников это есть, а у покупателей нет. Чтобы не уходило много времени на поиски. Ответить
Doplerweb, 16 сентября 2021 в 17:33:51 # Вылетает на семёрке. Показала логотип и все. Разработчикам нужно сменить профессию и идти грузить вагоны Ответить
Андрюха по, 16 сентября 2021 в 16:00:48 # Дело в том, что из версии в версию тянется один и тот же критичный для меня баг - опустошается список заложенных вещей. Это очень очень очень мешает. Набираешь несколько недель список покупок, вернёшься через несколько дней в раздел, а он пуст! На это не влияет вошёл ли я под своим аккаунтом или работаю без входа…
Необходимо исправить наконец Ответить
Игрок25, 16 сентября 2021 в 14:44:55 # Заходишь в один аккаунт на разных устройствах и в корзине часть заказов уже выполненных. Что то не добавлено. Короче ужас Ответить
Антон якимов, 16 сентября 2021 в 14:30:27 # После последних двух обновлений перестала открываться сервисная карта в профиле при двойном нажатии на неё Ответить
Юрий yura, 16 сентября 2021 в 13:42:00 # Оказывается не у меня одного эта ошибка, которая стоила мне 3800 руб. Доставка не могла дозвониться. В приложении нельзя изменить номер мобильного. Вместо 11 цифр сохраняет 9. Отсылал видеозапись экрана в клиентскую поддержку с описанием проблемы - бесполезно. Пришлось уйти к конкуренту Леруа, поскольку доставка не может дозвониться . iPhone XS Max, iOS 14.7.1 Ответить
Niratin, 16 сентября 2021 в 12:52:26 # Скачала приложение, чтобы облегчить доступ к магазину. До этого заходила в каталог через браузер. Была неприятно удивлена, что при оформлении доставки через приложение отсутствует раздел «самовывоз из пункта выдачи», самовывоз только из магазина. Прошу разработчиков устранить баги. Приложение пришлось удалить. Ответить
Maya163, 16 сентября 2021 в 11:34:14 # Каждый раз при просмотре товара и возврате в список, откидывало в начало списка. Спасибо, что исправили последним обновлением, но время уже потрачено.
1. Неудобный поиск товара,- нужно забить точное наименование, чтобы нашлось то, что нужно. Искала мерную емкость, ну так ее пришлось забивать в поиске по разному: мерный стакан, мерный кувшин, мерная кружка и т.п.
2. При оформлении заказа, перед самой оплатой заказ разбивается на несколько. И за каждый предлагается платить за доставку отдельно. Если магазин не может укомплектовать в один заказ, то почему за это должен платить покупатель?
3. Сутки сидела и добирала товар на 2тыс, чтобы стала доступна доставка из-за большого цветочного кашпо, который, как понимаете, не очень удобно вести в общественном транспорте. На такси дешевле бы обошлось привезти в результате, чем добирать товаром. Набрала методом проб, чтобы в один заказ попали. Кружку мерную в результате не взяла: она доступна только доставкой и с ней больше ничего в заказ не комплектовалось. Стоит она 60руб, а доставка её - 290руб. Было бы смешно, если бы не было грустно.
4. Дополняю. Как выяснилось позже, все эти заморочки случились из-за отсутствия выбора в приложении пунктов самовывоза. Предлагается либо доставка от 2тыс, либо самовывоз из магазина. Где же партнёрские пункты? Разочарована приложением Ответить
Air strong, 16 сентября 2021 в 11:02:24 # Постоянный обман и накручивание платных доставок на разные товары из всего списка покупок. Нет возможности сразу отменить заказ, если ошибся. И самое главное - нет возможности составить смету и отправить её клиенту. Полностью разочарован. Ответить
Айкашкамана, 16 сентября 2021 в 09:26:09 # Господи, за эти 3 недели они меня довели до нервного срыва!
Я заказала онлайн 30 плинтусов и многое для ремонта - на 30 тыс . Так как в квартире ремонт, Я не смогла быть на месте, когда они привезли и попросила строителя . Подписал документы и поднял домой . Это было 18 августа . Числа 22-23 когда начали устанавливать плинтуса открыли упаковку и увидели, что из только 10 . Позвонила в леруа они сказали что в ближайшее время решусь проблему . А мне нужны были срочно я поехала и купила ещё 20 сама . Чек все им предоставила . И эти 3 недели я им звоню, а им все равно - никто не решает мою проблему . С пятницы 10 сентября меня обвиняют в мошенничестве, что я вру и плинтуса были оправленная 30! И вы подписали договор что у вас нет претензий и это ваши проблемы . Я в шоке! Меня кинули на 5000 руб! Вам должно быть стыдно! Я это дело не оставлю и попросила видео доказательство, что со склада было упаковано 30 - и что вы думаете ? Молчание ‍♀️ если вы заказали онлайн . Прям стойте и все проверяйте . Открывайте и считайте . А то и вас так кинут! Ответить
47578555, 16 сентября 2021 в 09:24:16 # Нет Европы! Автоматически показывает Калининград! Не доработано!

Получает заслуженную единицу! Ответить
Dfffyuggg, 16 сентября 2021 в 07:51:57 # Раньше всё работало. Теперь, при открытии приложения, оно сразу вылетает. Обновление последнее. iPhone 11 Ответить
7ivan7, 16 сентября 2021 в 03:34:33 # Не даёт сохранить адрес, в поиске находит, нажимаешь сохранить, не сохраняет.
Айфон 8. ПО 13.1.3 Ответить
13remina, 15 сентября 2021 в 23:04:27 # На iPhone XS такая проблема. С моего первого заказа не проходит авторизациях и до сих пор ее нет, пишет - ссылка устарела, (когда отправляю запрос пароля на почту) и в поиске не все товары находит которые есть -надо искать через каталог и нельзя сохранять в избранное. Ответить
Em3408, 15 сентября 2021 в 22:22:45 # Не возможно добавить адрес доставки в приложении, поддержка отвечает - при оформлении заказа можете позвонить по телефону и вам помогут оформит заказ ‍♂️ зачем тогда приложение? Ответить
Sexgunpistolz, 15 сентября 2021 в 17:32:10 # У меня 6s plus, LTE связь, или 100мб/с интернет по wifi, у меня все везде грузит и работает замечательно! Но у вас приложение НЕ ТОЛЬКО ГРУЗИТ НЕ ХОЧЕТ ВАШИ КАРТИНКИ И ПОЗИЦИИ, но вообще зависает! Ответить
Освроаилйм, 15 сентября 2021 в 15:06:36 # 1. Заказать доставку из приложения невозможно - адрес не вводится.
2. Обратная связь из приложения не работает - темы обогащений не выдвигаются.
3 навигация по каталогу неудобная Ответить
Михаил григорьев, 15 сентября 2021 в 12:53:15 # После установки последнего обновление приложение не запускается (вылетает при запуске). iphone se 1-го поколения, ios последней версии Ответить
Vozeval, 15 сентября 2021 в 12:36:29 # Магазин очень нравится, а вот приложение надо поправить, частотность вечерами. Очень долго загружается поиск и страницы или вообще не загружаются. Ответить
Дмитрий 63356, 15 сентября 2021 в 11:49:45 # Добавьте привязку сервисной карты к аккаунту в приложении, чтобы в приложении отображались товары купленные в магазине с использованием сервисной карты! Ответить
Кукла север, 15 сентября 2021 в 11:45:29 # Покупаю исключительно в Леруа, так как нравится качество -цена . Очень интересные порою решения для дома, от простых, не затейливых вещей до дизайнерских побрякушек, самое главное можно украсить все стильно, по вкусу и на любой кошелёк . Покупаем много лет строительные материалы, канал для растений, постельное белье бязь, кстати сколько заказываю на сайтах таких цен точно нет, но мы постельное в интернет магазине Леруа заказываем всегда, их нет на полках в магазине иногда, очень нравится бязь, постельное белье плотной грамовки, расцветки современные . Что не маловажно для гостевого бизнеса, краткосрочной аренды и просто для себя любимых . Так же хочу добавить, про шторы и Текстиль, всегда меняется товар, заезжаем каждую неделю за покупками и видим ассортимент разный всегда . Продавцам респект, всегда терпеливы к покупателям, всегда подскажут и расскажут о товаре и самое главное на позитиве! Люблю больше сеть Леруа . Зачёт! Ответить
Peter30- 08, 15 сентября 2021 в 11:29:24 # Магазин неплохой, но мобильное приложение - хуже некуда, при попытке оформить заказ оно просто вылетает. Очень редко оставляю отзывы, но вы заслужили. Ответить
Fentonrus, 15 сентября 2021 в 11:14:20 # Приложение вылетает после кнопки оформить заказ и выбора самовывозом. Уже год прошёл, ничего не поменялось. Ответить
Den3tist, 15 сентября 2021 в 06:33:43 # Сег делал 2 раза заказ через приложение!
Разные товары! Выбрал товар, выбрал магазин где заберу! Оплатил
И оба раза отзвонились, что товара в данном магазине нет!
Это что?! Что за ерунда?! Ответить
Asiya s., 15 сентября 2021 в 04:34:23 # Сделала заказ на сайте, оплатила. Было написано наличие товара. А по факту его не было. Обман покупателя! Ок Ответить
Лдт, 15 сентября 2021 в 03:58:59 # Хуже приложений я ещё не встречала‍♀️ батарею сжирает, постоянно сервер недоступен, если во время использования приложения кто-то позвонит или придут оповещения-все зависает и приложение закрывается. Ответить
Nikolai21047, 15 сентября 2021 в 00:10:02 # Оформил заказ с доставкой ( номер заказа MP0339139), через приложение и оплатил картой. Доставку заказал на 8 сентября. Утром 8 сентября пришла смс что заказ передан в доставку и я ожидал его получить, вечером в 9 часов забеспокоился и решил позвонить в магазин и узнать где же там курьер, но оказывается что мой заказ отложили на 13 число. Мало того что не предупредили что заказ можно сегодня не ждать так еще и по умолчанию перенесли доставку на неудобную для меня дату. Сервис ужасный, ждать возврат д/с 10 дней. Ответить
Anekca, 14 сентября 2021 в 23:08:08 # Приложение до конца не продумано. Если нужно доложить в корзину товар или изменить уже существующий после оплаты, то это уже невозможно даже если прошла секунда после создания заказа. То есть кнопки отменить заказ, дополнить заказ вообще нет.
То есть чтобы доложить товар на ту же доставку, нужно создавать новый заказ и дополнительно платить доставку, даже если привезут их оба в одно и то же время. Ответить
8999808088, 14 сентября 2021 в 19:18:42 # Выбираю товар, оформляю заказ, выбираю самовывоз, продолжить и все…
На следующем окне вылетает из приложения.
Устройство айфон se
Кроме этого все удобно, устраните ошибку! Ответить
Збс, 14 сентября 2021 в 13:43:41 # Постоянно хожу в магазин Леруа, постоянно пытаюсь воспользоваться бесполезным приложением чтобы по Штрих-коду узнать сколько стоит товар и его характеристики, но приложение просто тупо не видит штрих-код, хоть в упор ставь толку 0 Ответить
Манекен27, 14 сентября 2021 в 13:34:00 # Приложение работает хорошо, но при оформлении заказа, в самовывоз предлагает магазины только в Москве, в настройках указан домашний регион, цены в каталоге тоже указаны местные, но все равно при попадание в корзину у товара меняется стоимость (я так предполагаю на Московскую) и самовывоз только из Москвы Ответить
Тимчик, 14 сентября 2021 в 13:18:29 # Не понятно для чего это приложение нужно.. ксервисную карту не добавить.. покупки сделанные ранее не увидеть.. хотя карта зарегестрирована на той же почтебредятина, занимающая место. удалила Ответить
Леромерленщик, 14 сентября 2021 в 12:13:09 # Проблема с доставкой товара слишком большой разбег по времени доставки с 9-18:00 и некоторые товары нельзя забрать самовывозом Ответить
Miniralca, 14 сентября 2021 в 08:33:21 # У меня всё работает, ничего не вылетает. Удобно делать заказ через приложение. Адрес спокойно добавляется, оплата по Apple Pay очень удобна. Спасибо! Ответить
Пользователь121, 14 сентября 2021 в 05:57:42 # Добрый день, приложение не запускается. Почти сразу схлопывается. Приложение только установлено. Update: Такое поведение возможно, если ранее было установлено приложение. Предположительно в новой версии нет миграции данных со старой на новую версию. Удаление приложения и повторная установка решила проблему. Оценка все так же низкая, потому что приложение молча падает без какого либо сообщения пользователю с просьбой отправить данные падения разработчикам. А моем мире существует Sentry, чтобы не просить пользователя отправлять данные устройства и тем более делать запись экрана. Которую мало кто знает как сделать. Ответить
Andrew 2308, 14 сентября 2021 в 04:15:24 # Данные по наличию неактуальны, заказ произвольно разделяется на стороне магазина. В результате даже после всех манипуляций часть заказа доставить не могли. С удовольствием отменил заказ и удалил приложение Ответить
Vikk025, 14 сентября 2021 в 04:06:52 # Новый развод с доставкой, часть товара не отгружают. Ссылаясь что нет товара на складе. В магазинах полно его. Приходиться повторно до заказывать товар, оплачивать ещё одну доставку и ждать возврата денег. Последний возврат шёл 27 дней Да и качества товара упало, а ценник на г…. но поднялся. Ответить
Laptusus, 14 сентября 2021 в 00:35:13 # Не покупайте товары в данном приложении,
Заказал ящик, показывало что есть в наличии
в итоге в день доставки отменяется заказ без указания причины, хорошо что деньги сразу вернули
В службе поддержки ничего ответить не могут, в ответ на все обращения приходит отписка, что товара нет в наличии.
В итоге потратив неделю на общение со службой поддержки выяснилось, что показывает наличие во всех магазинах.
А этот магазин - интернет магазин и здесь доставка невозможно. Отписки отговорки.
Нажалуюсь в службу apple Ответить
Mazhurin92, 14 сентября 2021 в 00:21:34 # Очень плохой поиск, как по сайту так и по приложению, отвратительно заполнены карточки товаров, как следствие отсутсвие необходимых фильтров. Понятное дело, что разработчики сами не пользуются каталогом и поиском в полной мере.
P.S. Заставьте какого нибудь разработчика, сделать ремонт под ключ квартиры, тогда он точно поймёт, какой это ад, пользоваться вашим каталогом! Ответить
Заур. уфа, 13 сентября 2021 в 23:33:18 # Не грузиться приложение с apstore, те показывает начало загрузи и на этом все, пробовал перезагрузить телефон не помогло, остальные приложения скачивает. Ответить
Manager0527, 13 сентября 2021 в 18:54:19 # Улучшения в программе есть, но все также отвратительная система фильтрации товаров. Когда уже сделаете покупки через инет доступными и удобными?
Можно сервисную карту в Apple Wallet добавить? Это уже так мелочи, но будет приятно. Спасибо. Ответить
Sv. plak, 13 сентября 2021 в 18:50:17 # Проблемы при оформлении с доставкой, разбивается товар на несколько доставок, под предлогом, что якобы отсутствует в одном магазине, при этом минимальный заказ от 2000р. Попытки изменить количество товара с целью увеличить сумму во втором заказе, приводит к тому, что товар перемещается в первый заказ, а во втором новый ассортимент и опять надо дозаказать до минимальной суммы доставки. Аферисты маркетологи аффилированные со службой доставки. Ответить
Denisbm, 13 сентября 2021 в 17:28:08 # Сделайте, пожалуйста, чтобы работала синхронизация корзины между сайтом и приложением. Выглядит странно, когда под одним логином корзины разные – как будто корзина с сайта хранится на сервере, а с приложения – в смартфоне. Так быть не должно. Или должна быть принудительная синхронизация. Ответить
Alexspb94, 13 сентября 2021 в 16:42:43 # Хорошее и удобное приложение но есть несколько существенных но!
1. Так и не нашёл места, где можно было бы привязать сервисную карту к профилю для последующего использования при покупке. При оформлении заказа сервисная карта так же не запрашивается. Вопрос - в магазине можно применять,а онлайн нельзя?и что касается возврата - 100 дней без применения или год с ее применением, тоже существенно!
2. Возможно это проблема приложения в текущий день, но при переходе к оформлению и выборе доставки появлялось сообщение об ошибке и дескать попробуйте через какое-то время спустя. Это для заказа более 600 кг. При выборе доставки изделия в 5 кг такой ошибки не возникало…совпадение?не думаю… Ответить
Ббртулалвдвдвд, 13 сентября 2021 в 15:54:05 # В последнее время в Заказах вижу только покупки в магазине с использованием сервисной карты. Как найти свои интернет заказы - не понятно! Ответить
Georgykireev, 29 июля 2021 в 15:47:01 # Сделал заказ 21.06, ближайшая доставка на 23.06 в интервале с 08:00 до 16:00.

23.06 позвонил в службу поддержки мерлена, около 12:00, все что мне сказали, доставщик свяжется с вами за час, на мой вопрос, что заказы загружают утром и водитель едет по адресам, мне ответили ровно также, за час с вами свяжется водитель. Где сообщение с нахождением водителя как обещано или хотя бы изменение статуса заказа в приложение? Заказ в итоге не доставили. Сервис *****! Магазин хуже проститутки, вторые хоть предоплату не берут. Сейчас слишком много строительных магазинов, чтобы тратить время на это. Ответить
11122345432, 29 июля 2021 в 14:01:44 # Зачем сделали кнопку оформить заказ посередине экрана когда листаешь корзину ? Мешает! Верните как было. И было бы не плохо добавить закрытие фоток в отзывах свайпом вниз как во всех нормальных приложениях. Ответить
Kerlaeda, 29 июля 2021 в 07:16:07 # А если попытаться зайти на сайт, то всегда перекидывает в это не рабочее приложение. Зачем так сделано - не понятно. Ответить
Alex318i, 29 июля 2021 в 07:06:19 # В приложении нет сервисных карт. Это очень неудобно. Поддержка об этом не знает, отправляют на сайт. На сайта карту сервисную оформить не получается. Ответить
Borjuston, 29 июля 2021 в 06:31:33 # Добрый день! Почему нельзя добавить сервисную карту к профилю и смотреть свои чеки оффлайн покупок в магазинах? Мне кажется, это самая нужная функция для такого приложения. И очень хотелось бы, чтобы эту карту можно было добавить в apple wallet. А пока что приложение не особо полезное, поиск работает как-то не точно, легче сходить в магазин. Ответить
Elenatroshkova, 29 июля 2021 в 01:52:08 # Регулярно пользовалась приложением, а последние несколько месяцев не работает, пишет сервер недоступен Ответить
Igorkur, 29 июля 2021 в 01:21:15 # Господа! А синхронизацию можно завести? Селя за пк, накидал нужные мне товары в список доя покупок. Захожу в приложение, а там… ВЕЛИКОЛЕПНО! Надеюсь исправите всё. Ответить
Dimaspider, 29 июля 2021 в 00:30:49 # Заказ оформить нельзя. Доставить нельзя, самовывоз нельзя. Ну и нaxpена оно мне? Доставка от 3000 - xpeн с вами, оформили на 5000. И тут начинается самое интересное - заказ дробится на море подзаказов по сути с доставкой на каждый товар и естественно доставка снова невозможна, она же меньше 3000. При этом на некоторые товары при дроблении оставляют доставку, потому что эти позиции только на складе, а доставка по 300 рублей за каждый. Самовывоз тоже дробится на море самовывозов, при чем по разным городам. Ну и нaxpена мне видеть товар другого города, если мне нужен только в моем? Убогое приложение, у ОБИ во много раз лучше - выбрал нужный магазин и видишь что там для самовывоза. Выбрал доставку и видишь ее, а не получаешь на выходе море платных отдельных доставок. Все прозрачно! У вас сделано по дибильному. Ответить
Godids, 29 июля 2021 в 00:01:12 # Пару дней как страницы товаров стали открываться по минуте, пользоваться невозможно. iPhone 11 Pro Max, последняя iOS, пробовал и через сотовую сеть (билайн, 80Мб/с) и через wi-fi(ростелеком, 300Мб/с). При этом поиск и навигация по разделам работает нормально, сайт на пк тоже работает без проблем. Ответить
Абу- муса, 28 июля 2021 в 22:37:10 # Ваше приложение работает в полноэкранном режиме на ipad pro но при этом не работает в альбомном режиме. Приходится убирать с зарядки, брать в руки переворачивать. Дико не удобно. Исправьте. Ответить
Slava. as. kilop. fesae, 28 июля 2021 в 20:56:12 # Заплатил за несколько товаров, кроме того что привезли на 8 часов позже, половину не привезли! Деньги неделю не возвращают, по телефону не соединяют, Служба операторов говорит что в интернет магазин только писать! На письма не отвечают! Ответить
Lena k2, 28 июля 2021 в 19:29:34 # Нельзя добавить товар к заказу перед оплатой,
Это ужас! Возвращается и по два раза данные вводить, особенно когда ты делаешь пожертвования на храм, и по два раза переспрашивать телефон принимающей стороны Ответить
Апоолоаа, 28 июля 2021 в 18:22:59 # Отличный магазин, в шаговой доступности и большой парковкой. Большой выбор товара.
Стоит поработать над тем, чтоб персонал чаще появлялся на отделах и не приходилось ходить искать Ответить
Sweetlana1987, 28 июля 2021 в 16:07:18 # Через приложение заказали товар, из магазина доставки не позвонили, что везут витринный образец! Оставила комментарий, его опубликовали и через сутки сняли с публикации( Ответить
Гудвин3445, 28 июля 2021 в 13:52:08 # Рукожопные айтишники создали обновление приложения, которое на запускается и слетает в момент активации. Вы что протестировать не можете до запуска на AppStore? Ответить
Alurolove, 28 июля 2021 в 11:15:42 # На iPad mini 2 проблема:
Листаю каталог и захожу на страницу товара. Когда возвращаюсь назад в каталог, он автоматически проматывается на начало списка, приходится листать вниз и искать, где остановился. Пофиксите? Ответить
Fixtrue89, 28 июля 2021 в 09:40:47 # В приложении самовольно без моего согласия отменяют заказы, остатки показывает некорректно, сотрудники так же хамят! Ответить
Axel g, 28 июля 2021 в 07:50:23 # Заказывал две доставки в каартиру. В первый раз загорелый сотрудник порвал натяжной потолок и я попадаю на 20тр. Леруа отмораживается конено-же, требуя видео доказательства ( у меня де видеорегистратор в квартире, ага). Во второй раз на 2 дня просрочили доставку не предупреждая. Один день тупо ге приехали, хотя поддержка говорила что товар в пути, ждите. Второй- увезли в другой город, хотя адрес был написан верно.
Грустно получать такой совок сервис в наше время, когда варианты приобретения товаров для ремонта не замыкаются на одном леруа. Ответить
Oxi001, 28 июля 2021 в 07:16:16 # Компания не справляется с удовлетворением потребности потребителей! К самому приложению нет серьезных замечаний, а ко всему интернет-магазину есть. Один мой заказ с самовывозом разбивается на два из-за отсутствия товара в одном месте. Приходит смс подтверждение из первого и второго о готовности. Приезжаю в первый - охранник (без маски) говорит, что заказ не готов - ждите. Сижу в авто и жду, звоню в магазин. Через минут 20 заказ наконец-то собран (за исключение 1 позиции). Ок, Еду в другой магазин, заказ готов, но вот беда - пересортица и сотрудник пошёл в магазин искать нужный заказ. Я жду минут 40... сам бы за это время уже все купил и уехал, всего было 2 позиции в заказе! Итог - нужного количества нет на складе.
Видимо кризис в компании, поэтому есть шанс вырости у других. Ответить
Dimsir, 28 июля 2021 в 06:59:26 # После обновления не даёт ни просмотреть прошлые заказы, ни сделать новый. Беда, поправьте, пожалуйста! Ответить
Ууцамипа, 28 июля 2021 в 03:15:06 # Сделал заказ, оплатил. На электронный не пришла накладная, смс так-же не поступило. Допускаю, что мог совершить ошибку при в вводе электронного адреса, но это не возможно проверить, информация ни где не сохраняется. Тех. поддержка не помогла не по телефону, не по электронной почте. Не могу получить подтверждающие документы. ДЛЯ ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ, ПИСЬМА В СПАМЕ НЕТ. Ответить
Setlerh, 28 июля 2021 в 00:20:20 # Обновил приложение так как сказали не поддерживется больше моя версия дак теперь оно вообще не открывается ) круто обновили молодцы )))) iPhone 11 Pro Ответить
Люсикр, 27 июля 2021 в 23:45:06 # Отвратительный магазин, товары не лучшего качества, скудный ассортимент. С огромным трудом подобрала кое-что для ремонта . Оформила доставку, указала время с 8.00 до 13.00. В день доставки оказалось что изменили время с 8.00 до 23.00. Единственный раз обратилась в этот магазин, но получила такой хороший урок, что теперь и близко к нему не подойду и другим не посоветую Ответить
Alex leroyman, 27 июля 2021 в 20:00:03 # Не вижу историю покупок в приложении, написал второй раз в потдержку, никакой реакции не последовало. Скажите пожалуйста для чего вы сделали приложение? Ответить
Nas9ika, 27 июля 2021 в 18:37:12 # Приложение вылетает сразу, как только я пытаюсь зайти. Сделайте уже что-нибудь, больше недели не работает Ответить
Sco0orp, 27 июля 2021 в 18:29:05 # Не открывается на айпаде, хотел заказать материалов на стройку, но походу пойду к конкурентам, сделайте что нибудь с этим! Ответить
Marusa003, 27 июля 2021 в 16:05:37 # Я часто пользовалась этим переложениям заказывала товар, но последнии заказы сущей ад, 4 дня ждать доставку по пять раз на дню, ой тавр закончился выберете другой, ой можно на день два перенести доставку, жалко когда у такой компании совсем нет логистики. Ответить
888 beskonechnost 888, 27 июля 2021 в 14:55:04 # Приложение начало сильно тупить, отзывы на товары не показывает, при нажатии на товар грузит его странице не менее 40 секунд(и по LTE и по вай-Фай), а то и дольше. iOS 14.6 Ответить
Nati110688, 27 июля 2021 в 12:22:57 # Долгое время не могу зайти в приложение, просто вылетает не загрузившись((Очень неудобно, постоянно приходится заходить через браузер. Ждала, что исправите ошибку-но нет. Удаляю приложение тогда☹️ Ответить
Ivan, 27 июля 2021 в 12:08:43 # Нельзя сделать заказ самовывоза, так как получатель обязателен, а получатель не добавляется хоть под vpn, хоть без. крутит колесико и ничего не добавляется. получателя нет добавленого и заказ нельзя сделать. видимо пока менеджер аппки не увидит падающие kpi никто не починит. Ответить
Coin- 186, 27 июля 2021 в 11:50:53 # В связи с деятельностью в сфере ремонта и строительства, часто приходится покупать материал. Компаний сейчас много, но Леруа в этом списке на первом месте в рейтинге пофигистического отношения к покупателям! Мой пример: Оформил заказ на сайте в приложении. Все бы хорошо, но с первого раза не прошла оплата. Повторил попытку, сформировался автоматически новый заказ. И оплата прошла. Время доставки указал, с -8:00 утра до-16:00. Пригласил грузчиков. Дом жилой, поднимать на-16 й этаж. Подъем займёт время-2 часа. Грузчики были наняты до -17:00 Так как их рабочий день-8 ми часовой. И тут мне привозят товар в -17:00 Грузчики попросили доплату, за переработку. А служба поддержки не может не чего ответить мне. Просидели весь день, ждали заказ. Желаю всем покупателям Удачи и приятных покупок в Леруа Мерлен! Браво! Ответить
Человек который хотел поесть, 27 июля 2021 в 10:51:10 # У вас вообще логистики нет, заказываешь материал на весь пол в квартире, оплачиваешь, его не привозят)ни кто звонить сам не хочет, нужно по 25 минут ждать на линии. Приложение собрано просто для выманивание денег! ничего по пред оплате брать не советую! сроки ремонта встали Ответить
V k l, 27 июля 2021 в 10:44:18 # Всегда пользовался приложением. Даже было удобно. А сейчас после обновления iOS оно попросту не открывается. Разработчики, АУ-У-У! Ответить
Чертенок - хуепленок, 27 июля 2021 в 06:53:50 # Здравствуйте, у меня возникла проблема, заключающаяся в том, что при скачивании на рабочем столе появилось два приложения леруа мерлен, но одно работает, а другое серое. нет кнопки удалить у второго приложения пробовала удалить работающее приложение, но серое подобие основного леруа мерлен не удаляется. что с этим делать Ответить
Иигрооманн, 27 июля 2021 в 03:43:57 # Давно пользуюсь приложением, все удобно. Поиск, свои прежние покупки, наличие товара в магазинах, а самое главное, можно, находясь в магазине, отсканировать приложением штрих-код товара и посмотреть описание и отзывы.
Но все это было 3 дня назад, до обновления приложения…
Обновилась. Теперь приложении вообще не открывается! Нажимаю значок, и ничего…
Верните приложение!
Мне оно очень нужно, ремонт в разгаре! Ответить
Farinа, 27 июля 2021 в 02:05:54 # Заказал интернет доставку с указанием высоты машины для заезда в подземный паркинг, товар везти не стали, но за доставку и подъем деньги не отдали. 1,5 месяца пытаюсь дозвониться, говорят в течении 24 свяжутся, а в ответ тишина. И так раз 10. Вывод, компания присваивает себе деньги за невыполненные услуги. Ответить
Alex9121987, 26 июля 2021 в 23:37:56 # Адрес невозможно добавить. Значит,и оформить заказ через приложение невозможно! потратила кучу времени, составляя заказ, зря. Пришлось идти на сайт и все по новой делать. Доработайте. Ответить
Каролзщриь, 26 июля 2021 в 22:49:00 # Нажимаю на значок, он сразу же вылетает. Раньше было все хорошо, после обновления не получается зайти Ответить
Покупатель лм, 26 июля 2021 в 22:15:56 # Бесполезное приложение, раньше когда была карта клиента было ок, а сейчас обычный каталог и то в котором не все товары Ответить
Belenych, 26 июля 2021 в 20:30:57 # Ребят все хорошо конечно, но приложение не работает. А когда заходишь через браузер перекидывает автоматически на приложение. Соотвественно я вообще с телефона не могу зайти на сайт посмотреть цены и заказать что то. Исправляйте. iOS 14.6. Ответить
Alloy87, 26 июля 2021 в 16:19:05 # Вроде и обновляют приложение, а оно как ввлетало сразу при запуске, так до сих пор и вылетает. Судя по комментариям я не один такой. Вроде крупный международный бренд.. Ответить
Ярослав812, 26 июля 2021 в 09:37:59 # Добрый день, работает отлично, спасибо. Хотелось бы видеть, какие покупки совершались офлайн в магазине при использовании вашей сервисной карте. Ответить
Эльдар филюсевич, 26 июля 2021 в 06:59:56 # Приехал с другого города, ближайшем магазине нет позиций! В городе Казань не работает отдел: уличный павильон из-за жары! Кошмар! Продавец посоветовал оформить в приложении и заказать самовывоз: сижу, скоро будет час как «шаманю» чтоб забрать свои позиции! Ответить
Mrchuma, 26 июля 2021 в 05:50:23 # Приложение долго грузит страничку товара, порой по 5 минут загружает город в котором хочешь заказать товар . Ответить
Nikjloifjfh, 23 июня 2021 в 19:25:55 # Уже второй раз пропадает полностью список товаров. Без авторизации. Разработчику по рукам дать плетью.
Добавленные товары в пункт «Мои список» — священны!
Запомните. Ответить
Я есть мари, 23 июня 2021 в 18:19:51 # Ребята, все понимаю, но пару месяцев в личном кабинете с завидным постоянством выскакивает надпись - сервер временно не доступен
Ни заказы не посмотреть, ни сроки по доставкам
Вы компания с многомиллиардным оборотом, ну не позорьтесь - сделайте всё по красоте
Может вы уже займётесь вопросом? Ответить
Егор 112233123, 23 июня 2021 в 18:16:09 # Плохое управление, некачественные товары, приложение не работает, по артикулу товары не найти, консультантов в магазине не найти, Кассы 2 работают из 12(очереди), адрес доставки приложение меняет на похожий в соседнем городе-короче ужас Ответить
Oleo-, 23 июня 2021 в 17:58:24 # Плохо работает поиск - не всегда находит ни по названию, ни по артикулу, плохой каталог - искала спецобувь, вообще не нашла категорию, пыталась через спецодежду - даже не поняла, в какую категорию она попадает. На поиск по названию «спецобувь», «ботинки», например, выдаёт ошибку с извинениями, круто, я за покупками пришла. Ранее пыталась искать стройматериалы - похожее мучение, но в тот раз все-таки заказала. В этот раз ушла без покупок и с большой досадой. Ответить
G00dz, 23 июня 2021 в 17:35:59 # Добрый день.
При посещении магазина пользуюсь приложением при выборе товара: отзывы, характеристики.
В магазине не всегда понятно, где какой товар было бы удобно найти.
Предложение: добавить в приложение информацию в секции и подсекции народится товар.
Например, строительные материала - клей для плитки.
Спасибо. Ответить
Ррпротт, 23 июня 2021 в 16:56:07 # В интернет магазине стоит ложное наличие товара! Остатки списываются несвоевременно Я оплатил товар полностью картой на сайте. Мне перезвонили и сказали, что оплаченного товара нет А деньги заморозили на 30 дней У меня идет ремонт.... И из-за халатности Леруа Мерлен мне не хватает денег! И не надо мне писать ответ мол это платежная система во всём виновата! НУЖНО ВОВРЕМЯ СПИСЫВАТЬ ТОВАР С ОСТАТКОВ УРОДЫ! Не покупайте ничего в интернет магазине! Ответить
Покупатель388, 23 июня 2021 в 14:36:56 # Выбирая товар пишете, что доставка завтра, при оформлении заказа доставка через 5 дней. В корзине 2 товара на каждый отдельная доставка, и оплата за доставку на один адрес и один день оплачивается дважды, это наглость и не уважение к клиенту. Ответить
Vizlipuzli, 23 июня 2021 в 14:21:24 # Почему в списке городов только Российские? Почему нет возможности менять страну? Или люди должны каждый раз регион в Appstore менять при пересечении границы? Вы там что, в прошлом веке застряли? почему хотя бы просто не лочить приложения на регион, а сделать Leroy Merlin Russia, Leroy Merlin France и т.д. но чтобы из любого региона можно было устанавливать?! Ответить
Cherenkov and, 23 июня 2021 в 13:57:14 # Не связывайтесь с данным магазином и службой доставки! Был оформлен заказ, списаны деньги, в рамках заказа был установлен шести часовой интервал доставки. По истечению шестого часа товар не был доставлен (время было 23:00), от магазина не поступило никакого звонка и пришлось звонить самим и в лучших законах жанра 30 минут висеть на линии, ждать освободившегося оператора. Оператор сказал просто «У нас накладки, извините». На следующий день от магазина опять тишина. Мы опять дозваниваемся до оператора, ответ - это просто прикол «Из за сбоя мы везём товар обратно на склад, сегодня постараемся доставить» ДАЖЕ НЕ СКАЗАЛИ ВРЕМЯ! В итоге, простой рабочих (я попадаю на переплату) и абсолютная некомпетентность работников службы доставки: заказ должен был прийти вчера вечером, он не пришёл, я даже примерно не понимаю, где мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Ответить
Lake911, 23 июня 2021 в 12:42:52 # Нельзя сделать единый заказ того, что добавил в корзину. Надо оплачивать частями то, что есть в наличии в магазине и то, что доступно только онлайн. Ок бред, ну и ладно. Дальше веселее. После успешного оформления одного заказа хочу сделать следующий заказ, но ни в какую не дает установить указанный ранее адрес доставки, он тупо исчезает и при попытке установить его заново или ввести снова исчезает. Соответственно заказ сделать не возможно! Перепробовал разные подходы, вплоть до удаления адреса вообще и удаления приложения. Все безуспешно. Больше со своей учетной записи делать заказы я не могу. Адреса просто исчезают) привет программистам! Пробовал заказать через сайт, адрес не исчезает, спасибо, зато дальше там уже некие технические ошибки раз за разом. Результат снова нельзя сделать заказ. Буду ли снова заказывать? Хороший вопрос. Через другой магазин заказал то, что хотел за пару кликов. Но мы же знаем, что всем все равно. Ответить
Cctapuk, 23 июня 2021 в 11:34:08 # IPhone 11promax. Вылетает при попытке открыть приложение. Перезагрузка телефона и танцы с бубном не помогают. Обидно… Ответить
Леруа обманщики, 23 июня 2021 в 09:00:58 # Ваш магазин очень испортился и в отношении сотрудников и цен которые разнятся с тем что написано в интернете, на ценнике и то что на кассе. Заказал на сайте пришел за заказом сказали что ждите 2 часа…. Хотя сообщение о готовности пришло сообщение. А люди на выдаче сидят в телефонах смотрят тик ток Ответить
20- 02- 2015, 23 июня 2021 в 08:53:09 # Добрый день!
В разделе Мои заказы надпись «Сервер временно недоступен» горит постоянно, а не временно. Когда исправят ? Ответить
Iskimos, 23 июня 2021 в 06:50:55 # Ну ребята как так то я потратил время набрал корзину и при оформлении заказа постоянно приложение вылетает Ответить
Imiko. imiko, 23 июня 2021 в 05:09:37 # Приложение не отражает текущих действий. Магазин отменяет (не предупредив) часть заказа, а в приложении это не отражено. Невозможно отслеживать заказ...
Фактически можно только просмотреть каталог и оформить заказ...... очень не удобно! Ответить
Doc sr, 23 июня 2021 в 00:33:30 # Отменяют заказ больше суток, да ещё и не туда! Возврат денег очень долгий, до сих пор жду полтора дня. Общение и работа операторов ( некоторых ) не профессиональное . Больше не буду нечего заказывать в интернет магазине Леруа Мерлен Ответить
Pimanovsn, 22 июня 2021 в 23:29:10 # 1. Не добавляет получателя, ввожу свои данные э, и ничего нетероисходит. Нет возможности сделать заказ
2. Нет возможности оплатить Apple Pay, через любой браузер кроме сафари Ответить
Quadbit, 22 июня 2021 в 19:05:58 # Постоянно очищается список покупок. Это просто фиаско. Уже на протяжении минимум года такая история. А ведь столько раз обновлялось приложение. А проблема никуда не делась. Причём что у авторизованного пользователя, что у не авторизованного. И список покупок на сайте и в приложении - это разные вещи. Просто… не оч ‍♂️ Ответить
Vs 64, 22 июня 2021 в 14:31:29 # Мой заказ должны были привезти 14 июня 2021 года, сегодня 16 июня, а заказ так и не привезли. Дозвониться невозможно! В приложении нет возможности решить свой вопрос онлайн! Ждите ответа сутки! Вы там совсем совесть потеряли? Ответить
Серьган, 22 июня 2021 в 13:47:28 # Сильно умные админчеги настраивают, что из под cloudflare приложуха в стопе. Ну-ну! Скоро кирпич на базаре покупать будем, и вы его носить будете, админчеги Ответить
Ирина сашина, 22 июня 2021 в 13:35:53 # Здравствуйте! При всем уважении к сети данных магазинов- отвратительное отношение к чужому времени и планам. Проживая в Геленджике, требуются материалы для проведения работ в Краснодаре. Во вторник осуществили заказ в «Леруа Мерлен Восток», все было безукоризненно, пожаловаться не на что. В среду связались с магазином, все согласовали, оплатили, заказали доставку. Доставка назначена на пятницу. Все устраивает. Разбег времени ожидания с 12 дня до 17 вечера. Хорошо, в пятницу созвонились, попросили сократить разбег времени ожидания с 5 часов ну хотя бы до 2-3. Так как приехать в Краснодар, пробки, квартира девственно пуста, ни присесть, ни, извините, нужду справить. Попросила, сократить разбег времени до 2-3 часов, на что ответили, что гарантировать тоже не могут, так как загруженность дорог, доставка грузов другим клиентам. Хорошо, сидим, ждём. В 16-15 я звоню, все- таки узнать, когда мне будет осуществлена доставка. До окончания оговорённого времени остаётся 45 минут. И тут..... вуаля, а ваш товар ещё и не загружали, и не начинали, вам придётся задержаться! Удивительные люди, удивительный сервис, удивительный подход. Причём обговорила, что приехав, я буду сидеть простите на перевёрнутом ведре или в машине. Просидев пять часов мне предлагают ещё задержаться Ну я тогда ещё и стесняюсь спросить, а за что вообще осуществляется оплата доставки? За то, что вы и отойти никуда не можете, и время ожидания - как Бог на душу положил? При этом товара заказано в весовом эквиваленте на тонну, то есть не мешок цемента закинуть в машину, а данный объём требуется загрузить, довезти и выгрузить ( оплата произведена сразу). Отвратительное, наплевательское отношение к чужому времени Ответить
Arnum, 22 июня 2021 в 12:45:28 # С размерами полная беда. Из-за этого поиск очень сложный. что такое 300*400*1500? или 400*1500*300? или 400*1500*300? Да ничем! Когда вы уже введете нормальный международный и понятный стандарт ширина*глубина*высота для мебели и ширина*длина*толщина для досок? А то полный колхоз. Кто во что горазд. А, вроде, позиционируете себя, как приличная организация с мировым именем. Ответить
Beauty addicted, 22 июня 2021 в 11:35:20 # Из трёх товаров два пришли разбитыми. Магазин отказывается возвращать деньги или обменивать на товар надлежащего качества. Худший опыт интернет-шоппинга... Ответить
- turn left -, 22 июня 2021 в 10:02:22 # При непосредственном оформлении доставки, сохранённые ранее в профиле адреса самоудаляются и нужно каждый раз все в ручном режиме вбивать. Передайте инфо разработчикам и тестировщикам. Это существенный их косяк Ответить
П ссо хлтп, 22 июня 2021 в 08:34:16 # 1. При оформлении доставки - Нет карты для того, чтобы выбрать точку для доставки, через поиск адрес не добавляется
2. На сайте возможно купить 1.1 м - в приложении шаг в метр (или 1 или 2)
3. Нельзя дважды добавить в корзину один товар в разном количестве (если нужен ковролин или линолеум на две комнаты) Ответить
Сережа 165, 22 июня 2021 в 07:12:17 # Сделал заказ указал время после которого смогу принять (вечер), уточнил всё у оператора, оператор сказал что время учтут, утром звонок через час будем, объяснил что ни кого на адресе не будет, отвечают мы все равно привезём, звоню оператору перекидывают с линии на линию, по итогу отвечают что за логистику Леруа не несёт ответственности... Ответить
Мягкий и пушистый, 22 июня 2021 в 07:00:35 # В течении 3 часов пытался оформить доставку, все делаю правильно и все заполнил, но пишет внесите имя и укажите телефон получателя ( они указанны) и не даёт переходить в оплату .
В итоге удалил и снова загрузил приложение, но снова именно этот глюк, пришлось забыть и забить на это тупое приложение.
Очень сильно разочарован доставкой, как онлайн в итоге, так и той которую заказываешь в самом магазине, обещают привезти ко времени, но привозят когда им удобно, при этом указываешь номер мастера, чтобы только ему звонили, но звонят именно тебе еле выговаривая и объясняя, что он где то возле чего то стоит (( Ответить
Забабе, 22 июня 2021 в 06:57:20 # Все вроде отлично, но есть и минус: по моему адресу нет услуги по поднятию материалов до 3 этажа( дом без лифта). Доставка получается до подъезда и..... ищите грузчиков сами Ответить
Qazererinto, 22 июня 2021 в 06:52:07 # Перестало открываться приложение. Айфон 11. Месяца 2 назад все было ок. Сделайте что-нибудь, а то пойду в оби)). Ответить
Anna84bes, 22 июня 2021 в 04:14:21 # До оплаты товара невозможно увидеть дату самовывоза. Мы готовы забрать сегодня, оплатили, один предмет и вдруг: самовывоз 21 июня ‍♀️ Ответить
Mafioso069, 22 июня 2021 в 01:53:53 # С новым интерфейсом стало очень сложно найти то что нужно. Поиск работает очень плохо. Если раньше при нахождении нужного товара можно было войти в раздел и выбрать из разных производителей, то теперь такое не возможно. Ответить
Michael brix, 22 июня 2021 в 01:37:34 # Решил купить смеситель через приложение, на фото был переключатель, а привезли с «вытягивателем» (совсем другой механизм и более дешевый, чем переключатель). Короче товар вернул, сейчас ещё разбираюсь, чтобы за доставку 300₽ вернули. Куча потраченного времени. Ответить
Танятв, 22 июня 2021 в 01:37:19 # Выбирала всю ночь в приложении товары, добавила в корзину. Еду сейчас в магазин, захожу проверить все ли выбрала. Но Все товары пропали с корзины. Это как понимать? Как найти заново те товары, которые я выбрала ранее? Ответить
Владик ник, 22 июня 2021 в 01:30:20 # Покупал у вас триммер Sterwins, гарантия 3 года, отработал 2 года. По всему полетел редуктор, двигатель крутится, головка с леской нет. Привёз в ремонт, взяли без вопросов, это радует, хотя на сайтах про Леруа отзываются плохо насчёт гарантийного ремонта. Жду смс о готовности. Ответить
Myvikking, 21 июня 2021 в 23:14:39 # Приложение катастрофически неудобное. Фильтры работают через раз, при выборе товаров постоянно перекидывает на сайт - ребята, зачем Смысл устанавливать приложение тогда
И добавьте уже Ногинск в список городов в Московской области! Просто нереальное количество времени тратится на работу с приложением! Ногинск - это не отдельный регион, он город в МО! Ответить
Mick0611, 21 июня 2021 в 21:36:04 # Зашёл в приложение, накидал в избранное, добавил в сравнение! Иии... кабинет в приложении и на сайте в браузере не отображается! Как буд-то это просто разве кабинеты или вообще магазины... могу только авторизироваться но действия не дублируются! По крайней мере в течении 10 минут ни чего не синхронизировалось! Ответить
8483837, 21 июня 2021 в 20:06:09 # Здравствуйте! Скачала приложение, авторизовалась. Сервисная карта не подгрузилась никуда, невозможно отследить что приобреталось. Добавляю товар в список. Список пуст. Ничего не добавляется, ничего не отследить. Как вообще должно работать приложение? Ответить
Mihsa2013, 21 июня 2021 в 16:52:13 # Зависает приложение и лучше не заказывать на дом по тому что доставка у них отцтой ставишь определенное время а водителе тебе не привозят в то время когда тебе нужно ужас Ответить
Натка гранатка, 21 июня 2021 в 16:01:58 # 2 дня ждали доставку. Через горячую линию не смогли дозвониться до доставки. В итоге оказалось что дверей у них на остатке нет. Хотя оплата была произведена сразу после заказа. Пришлось все отменять и все планы коту под хвост. Спасибо за такое отношение к покупателем. Ответить
Ivan plaksin, 21 июня 2021 в 15:15:01 # При попытке открыть приложение (нажатии на иконку), приложение пытается запуститься и тут же закрывается. Ответить
Вирус2435618, 21 июня 2021 в 15:13:48 # Не отображает мои заказы. Постоянно не доступен сервер.
При попытке написать жалобу, нижнее меню не дает выбрать пункт «жалоба». Оно его перекрывает. Ответить
Bs514, 21 июня 2021 в 14:58:30 # Спасибо, что добавили категории для товаров. Это действительно ускоряет поиск.
Добавьте пожалуйста для каждого заказа опцию фидбека отдельно по трем пунктам:1) общая оценка 2) сборка заказа 3) доставка заказа Ответить
Sodafunk, 21 июня 2021 в 10:45:29 # Постоянно обнуляется список покупок и исчезает сервисная карта, но при этом авторизация остаётся. Опытным путём удалось выяснить, что надо выйти из аккаунта, а после снова зайти. И это надо сделать перед кассой, что бы опять всё не обнулилось! Это, какой-то позор) Ответить
Megakozma, 21 июня 2021 в 09:39:27 # Нету быстрых способов авторизации. Например Гугл, фб или по номеру телефона с смс. На кассе открыл приложение чтобы показать сервисную карту, а приложение разлогинилось. Пароль так и не вспомнил, пришлось делать по телефону. Соответственно задерживал очередь. Вы либо добавьте быструю авторизацию, либо сделайте так, чтоб приложение не разлогинивалось. Тогда будет твёрдая пятерка Ответить
090985, 21 июня 2021 в 08:49:12 # 19 апреля оставила отзыв о том что из личного кабинета пропал список заказов. Промурыжили меня своими запросами и успокоились? Пришлите то, скажите это... и что? Где в приложении все мои ранние заказы? Вообще ваше приложение только этим и было полезно. А теперь вообще не понятно нафига оно нужно! Ответить
Avl2510, 21 июня 2021 в 07:27:26 # Приложение не запускается. Проверьте пожалуйста работоспособность.

Разберитесь с приложением, для чего Вам мои Контакты? Какое видео ошибки? Я же вам пишу - не запускается! Проверяйте. Нажимаешь на иконку приложения или кнопку открыть и приложение не грузится. Выбрасывает на рабочий стол. Ответить
Iam anna, 21 июня 2021 в 06:44:11 # Заказала раковину (заказ 210449374742). Курьер привез битую. На просьбу заменить или возместить оплату, сказали, что ничего мне возмещать не намерены. Очень удобно - спихивать клиенту испорченный товар, а потом говорить мы тут ни при чем. Клиент почему-то должен отвечать рублём за некачественную работу склада, погрузчиков и курьеров. Леруа единственный магазин, который не идёт на встречу клиенту в вопросах возврата, клиент у них априори не прав Даже икеа готова в течение года принять товар без вопросов и вернуть деньги или заменить на новый. Больше НИКОГДА здесь не буду покупать и ни одному знакомому не посоветую Ответить
Enotofox, 21 июня 2021 в 05:28:54 # Сначала цена в корзине одна, перехожу оформлять заказ - цена без причин растёт . А потом доставку добавляют к изменившийся цене(а откуда взялись эти цифры, если доставку прибавляют в конце Без объяснений, просто накинули к моей корзине 900₽ ). Приложению ставлю— 1 . Лучше бы сама съездила в магазин! За что с меня взяли лишние деньги? -не понятно!
А ещё и цены на товар меняют каждые 20 минут. Так что имейте ввиду, добавляете в корзину по одному ценнику, платите по другому( и ценник не ниже, чем был). Ответить
Justdoc, 21 июня 2021 в 05:13:21 # Приложение не связано с личным кабинетом на сайте. Нет синхронизации на разных устройствах. Зачем тогда нужна авторизация? Да и на сайт когда с разных устройств заходишь - корзина в всегда пустая. Хотя только что набрал товар. Ответить
Пользовательприложенияа, 21 июня 2021 в 04:43:43 # При попытке войти в приложение программа вылетает. Если пытаться зайти на сайт Леруа сразу происходит переадресация на неработающее приложение. Ответить
Oleg trifonov, 21 июня 2021 в 02:28:34 # Очень глюченное приложение. В корзине были товары, так приложение насоздавало порядка 8 одинаковых заказов с разными номерами. При этом возможности их удалить в приложении просто нет. После оплаты одного из этих 8 заказов товары из корзины не исчезли. В общем следует ещё поработать над приложением и сделать его чуть дружелюбнее к пользователям и учесть вышеописанные моменты. Ответить
Boleznnet, 21 июня 2021 в 01:44:23 # Приложение хорошее, а вот сервис ужасный. Сделал заказ через приложение 20.06.21г., с доставкой 21.06.21г. N 210653914151. В итоге не доставили. На обращение отписались, что с Вами свяжутся в течении 1-2-х дней. Нет товара, нет денег. Хотелось обратиться к руководству. С таким сервисом, Ваше приложение не нужно совсем. Ответить
Epashenkova, 21 июня 2021 в 01:17:40 # Теперь часть товаров «доступно только он-лайн», но после добавления в корзину он становится недоступен! Звоню на горячую линию - «мы не можем помочь оформить заказ, потому что он онлайн. Может товар закончился, а приложение ещё об этом не знает» Это фиаско Ответить
Nina- ninel, 21 июня 2021 в 00:45:25 # Имеются значительные недоработки у приложения. При онлайн заказе нет возможности заказать занос купленных товаров. Ответить
Obushova2017, 21 июня 2021 в 00:41:38 # Невозможно пользоваться приложением на айфоне, постоянно пишет что то пошло не так, приносим извинения за доставленные неудобства. Достали уже, исправьте ошибки уже. Интернет всегда у меня рабочий, домашний интернет работает без сбоев. Посмотреть товары невозможно. Самое отстойное приложение стало. Ответить
Val novo, 21 июня 2021 в 00:32:46 # Постоянно вылетает, теряет список покупок, нет возможности зарегистрировать сервисную карту, не работает сортировка товаров по цене или по другим параметрам, а сразу вылетает. Постоянно теряет связь с сервером.
Год спустя ничего не изменилось. Связи с сервером часто не бывает. Ответить
Shlesser, 20 июня 2021 в 23:12:15 # Где фильтры? в люстрах ночники торшеры под названием люстра потолочная!
Корректируйте описание пожалуйста! Ответить
Демис тататров, 20 июня 2021 в 23:04:23 # Делаю уже второй заказ, все просто найти в приложение, цены гораздо дешевле чем во многих магазинах и ребята все доставляют во время очень пунктуальные. Ответить
Потлолл, 20 июня 2021 в 21:36:39 # Зачем делать возможность указания даты на доставку заказа без регистрации в приложении, если по итогу заказ всё равно будет доставлен в ту дату, которая стоит по умолчанию (т.е. плановая)?

Я из-за этой «дырки» заказ принять не смог - потерял 18 000 рублей и заказ не получил. Ответить
Lyl8000, 20 июня 2021 в 21:01:34 # Все хорошо, но пару моментов можно доработать:
1. при просмотре фото товара нет возможности зума двойным тапом.
3. в поиске, листаю список товаров, открываю один из товаров, нажимаю «назад» и меня зачем то перекидывает в начало листа товаров. приходится снова мотать вниз. напрягает. Ответить
Alyonazbesi, 20 июня 2021 в 15:01:35 # Накидала вкладок в мой список! Было более 20 позиций! Потратила кучу времени на создание списка! Приехала в магазин а вкладок нет! Смысл вообще создавать такой пункт День испорчен! Ответить
Maryden26, 20 июня 2021 в 13:13:51 # После последнего обновления не могу в своём профиле зайти в «Мои заказы». Уже четвертый день пытаюсь зайти, мне все ещё пишут «Сервер временно недоступен».
Очень прошу Вас разобраться с данной проблемой! Ответить
Эрих янн, 20 июня 2021 в 11:06:45 # Последние две недели безуспешно пытался запустить.
Каталог открывается, но при нажатии на разделы вылетает либо надпись про проблемы с сервером, либо про отсутствие соединения с Интернетом.
У айтишников рукожопость повысилась? Ответить
Denchikvlz, 19 марта 2021 в 09:52:03 # Заходишь в каталог например обоев листаешь выбираешь нужный посмотреть жмешь назад и он самопроизвольно прокручивает в самое начало. Исправте пожалуйста. Ответить
Kiragib, 19 марта 2021 в 08:22:42 # Позор! Какой магазин, такое и приложение. Нужно в следующий раз сделать обновление на самый последний айфон( типа богатенькие в ваш магазин ходят). "Удачи" вам. Ответить
Ilia ananev, 18 марта 2021 в 22:53:08 # Не работает синхронизация корзины и списка покупок между сайтом и приложением.
Форма обратной связи не позволяет отправить сообщение о неработающем приложении без указания фамилии и телефона, даже если указано имя и почта.
Не слишком ли много ПД пытается собрать леруа при попытке обратиться в службу поддержки? Ответить
Olgakar, 18 марта 2021 в 20:57:09 # Вам все пишут тут, что удаляются из списка покупок и из корзины товары туда добавленные Иногда через день, иногда через 5 дней, но это факт! Приходишь в магазин и не вспоминаешь что хотела купить, т к ранее составленный список неожиданно опустел!
Зачем просите писать вам на почту? Исправьте приложение и всё. На Айфон 7 и 8 это точно происходит. Никому писать не буду, написала тут, этого достаточно. Проблема очевидна. Так же нет синхронизации в личным кабинетом в ВЭБ версии, если добавляю там, то в приложении это не добавляется. Ответить
Nikolskiy 2017, 18 марта 2021 в 18:30:31 # Приложение молниеносно вылетает после последнего обновления на всех устройствах. К чему такое обновление? Приложение потеряно... Ответить
Assfjklyreu, 18 марта 2021 в 15:53:15 # Невозможно ввести новый адрес, все время выкидывает на существующие адреса. Добавить ввод адреса по карте Ответить
Jiexatlt, 18 марта 2021 в 08:33:58 # Когда товар ложишь в корзину цена меняется в большую сторону. Даже на сайте такого нет. Пробовал добавлять провод метражом но добавить можно только один метр... Ответить
Ryssk, 18 марта 2021 в 08:28:04 # Нарушает законодательство Российской Федерации - ценники постоянно не соответствуют, наличие товара по факту и на сайте несовпадают, с возвратом в случае чего постоянные проблемы. Оби в разу лучше по сервису, пускай и немного дороже. Ответить
Агирь, 18 марта 2021 в 08:06:17 # Невозможно восстановить пароль. Ссылка Забыли пароль под кнопкой Войти. При прокрутке вниз - страница возвращается в исходную позицию, ссылка прячется.
В самом приложении нет обратной связи по ошибкам, только клиентская поддержка по заказам. Ответить
Sergey v70, 18 марта 2021 в 04:38:42 # Приложение удобное, НО добавляю товары в корзину, а они постоянно ИСЧЕЗАЮТ.
БЕСИТ постоянно их снова туда добавлять!
Разработчики что делать Ответить
Бобра779311, 17 марта 2021 в 22:18:51 # Приложение вроде бы нормальное, а карту клиента не даёт и в валет не устанавливается. Просто смотреть и заказывать удобнее с компа. Ответить
Belodedoff, 17 марта 2021 в 18:31:43 # Отзыв о работе интернет магазине!
Сделал заказ 15 мешков цемента, 2 ведра, а остальное добирал керамзитом до веса в 1,5 тонны, если точно, то 24 мешка. Так вот заказ приняли деньги с карты списали, ни звонков ни смс, утром привезли часть цемента и два ведра, а за отсутствующий керамзит вернули его стоимость обратно на карту. Но доставка и подъем оплачены за весь товар, а это более 4500₽ . Получается тебя просто обувают за доставку везут часть товара и все! Скажу больше этот керамзит показывается во всех магазинах и на складах! Так что если кто хочет воспользоваться интернет магазином, лучше этого не делать! Ответить
Jungle run hernya, 17 марта 2021 в 17:19:52 # Ваше приложение, конечно, полная лажа, но не такая как ваш сайт
Например, далее при разрешённом доступе к геолокации устройства, ы все равно не можете автоматически поменять регион. Ответить
Glowertun1764gorf, 17 марта 2021 в 16:15:11 # Очень неудобно, пролистывая каталог по какой-либо тематике, переходя на определенный товар и затем возвращаясь обратно в каталог, сайт возвращает снова на первый товар в списке, а не на текущий, и мне приходится пролистывать все заново. Прошу обратить внимание!
В 21 году не думала, что у такого крупного магазина такой косяк в приложении Ответить
Малалетний дебил, 17 марта 2021 в 04:02:39 # Просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис в интернет магазине. НИКОГДА не заказывайте ничего загород у них, логисты просто полный НОЛЬ. Ждем неделю заказ - водитель ДВАЖДЫ приехал не туда, хотя мы дали им геолокацию и по телефону ДВАЖДЫ сказали не ошибитесь, похожих поселков много! И ДВАЖДЫ водители (разные) приехали по одному и тому же НЕПРАВИЛЬНОМУ адресу!
ПОКУПАЙТЕ ТОЛЬКО САМИ ИЗ НАЛИЧИЯ В ТОЧКЕ ПРОДАЖ- не позволяйте портить им ваше настроение, планы и деньги в никуда! Ответить
Don- ki- hot, 16 марта 2021 в 19:26:36 # Нет синхронизации корзины и списка покупок между приложением и сайтом под одной учетной записью. Крайне неудобно и весь смысл приложения теряется. Ответить
Accountmaker, 16 марта 2021 в 13:48:43 # Не думал, что у Леруа будет такой сервис на уровне абсурда.

Заказ № 210244628824:

Заказ не доставили, многократно дезинформировали и вместо попыток решить ситуацию, занимаются формальными отписками.

Это просто трэш, друзья. Зайдите на страницу Леруа в Facebook и посмотрите комментарии к последним постам: десятки похожих обращений от клиентов. Видимо, клиентская ‘Поддержка’ утонула в своих внутренних процессах, наплевав на самих клиентов. Ответить
Andreas thai, 16 марта 2021 в 11:12:38 # Обновился до версии 4.6.1 и, ничего не работает. Приложение на iPad не открывается вообще. Очень «крутое» обновление Ответить
Апузика, 16 марта 2021 в 10:15:14 # Невероятно некрасивая ситуация сложилась у нас сегодня . Сделали позавчера заказ, вчера в 9:13 обратилась для отмены позиции, самой дорогой из всех наименований заказа, так как мастер сказал, что докупит необходимое сам. Сказали - без проблем.
Пришло подтверждение об отмене. Обращение ТКЦ-2021-02-0291992.
В итоге сегодня приехал заказ, в заказе позиция присутствовала. Курьер сказал - вопросы не к нему, он только доставляет и принять обратно не может. В службе поддержки, куда мы сразу позвонили- нам ответили - ну извините, везите обратно сами. Как будто это так просто и мы бы заказывали доставку, если бы у нас была возможность ездить в магазин. Мама, которая делала заказ- пенсионер, я, для кого был заказ- беременная на поздних сроках. Тратить несколько часов на возврат- при том, что это не наша ошибка- то ещё удовольствие. Осадок от ситуации отвратительный. Не рекомендую.
Номер заказа 210244565205. Ответить
Kotenok gaf, 16 марта 2021 в 09:20:10 # Вчера решил сделать заказ фильтра мембрана аквафор заказ 210345168537, так как по наличию в магазинах ближе к Домодедову его просто не было, стоимость с доставкой составили 3000 рублей, привезли заказ в 23,30 минут, хотя интервал заканчивался ровно в 23.00, так как заказ получала супруга, коробку с товаром пришлось проверять мне на следующий день,Я просто о.... уел, коробка как из по.. пы и на фильтре отсутствует термоусадочная пленка! Это как понимать все условия на намёк ст159 УК РФ мошенничество! если кто не понимает гарантия на фильтр после снятия термоусадочный пленки трое суток, а здесь не просто нет, время и деньги на ветер, мне сняли фильтр с витрины и сунули в старую коробку, так как супруга расписалась а акте приема все ищи свищи! Будьте внимательней что дают вам чудо курьеры, из чудо магазинов мошенников! Ответить
Какхотитетакизовите, 16 марта 2021 в 00:40:08 # Первый раз решила сделать интернет заказ и сразу проблема, оформила заказ и при оформлении нигде не указывалось, что заказ из конкретного магазина, где товара нет в наличии, я была уверенна что заказ придёт с общего склада, теперь возврат денег и разочарование . Как то надо отрегулировать, что бы при заказе можно было не привязываться к конкретному магазину . Опыт не удачный, больше так не буду оформлять заказ! А так магазин хороший . Ответить
Ilonabelousova, 19 февраля 2021 в 08:53:08 # Сделайте приложение нормальным! Чтобы корзина и список не обнулялись раз в месяц! Ищешь, ищешь, а потом все Бах и слетает! Ответить
Грггрр, 19 февраля 2021 в 08:44:33 # Отметил нужные товары в закладки. На следующий день в магазине хотел пройти по списку, а они исчезли. Бесполезная функция! Ответить
Dk2ap, 19 февраля 2021 в 07:15:39 # За последний 2020 год стало заметно лучше работать приложение. Скорость загрузки прям что надо, добавляем в список покупок что нужно и без проблем находим товары, плюс поудобнее вариант с плитками как мне кажется, надеюсь дальше будут ещё новшества, а так ставим 5 Ответить
Юля- пуся, 19 февраля 2021 в 06:14:57 # Отложила в корзину товар. Мало того, что нельзя оформить заказ самовывозом до 3000р (мой заказ был на 2150р). Хотела дозаказать на «нужную» сумму, так не нашла тех Горшков для орхидей, которые я обычно беру. Так ещё через два часа и этот заказ исчез из корзины‍♀️ С таким отношением к покупателям вы будете очень много терять Ответить
Dronidze, 19 февраля 2021 в 04:24:22 # Что не обновление, то сюрпризы. Когда не может найти поиск по введенному запросу, пишет что у меня нет интернета. Это у вас нет интернета криворукие тестеры, и говнорукие программисты! Ответить
Антон птусский, 19 февраля 2021 в 03:37:44 # Уважаемые разработчики! Будьте так добры, добавьте пожалуйста в приложение кнопку избранное! Хочется составлять список планируемых в ближайшее время товаров, но в меню «Мой список», все добавленные товары через некоторое время(около часа после добавления) пропадают( Спасибо! Ответить
Sinard84, 19 февраля 2021 в 02:37:30 # Странно, что нельзя поделиться ссылкой на товар через iMessage.
Уроме того, в описании некоторых товаров есть ссылки на pdf файлы, но ссылки не активны и их нельзя скопировать. Ответить
Cortez97xx, 19 февраля 2021 в 02:27:31 # Заказали товара примерно на 3.5 тонны, стоимость материала - 22 тысячи, а доставки и подъема в кв - ещё 12 сверху
Мало того, что у нас грузовой, так ещё и пассажирский лифт, они берут деньги за этаж (непонятно за что, когда есть лифты) первый этаж 100р, а 9-й уже 1000
Ладно об этом
Один грузчик выгружает и поднимает
Четвёртый час сидим, а доставлена только половина
Разве за такие деньги нормально оказывать такое качество услуг? Ответить
Blackwolf 29, 19 февраля 2021 в 00:36:32 # Мой список не синхронизируется с сайтом и другими девайсами. Сделаешь снова, при повторном открытии приложения пропадает. И так каждый раз. Крайне неудобно. Поэтому, пока 3 звезды((. В последнее время еще и корзина стала самоочищаться((. В мобильном приложении адрес доставки не выбрать, приходится через сайт заходить, для чего тогда мобильное приложение?! Пилите уже скорее его. Ответить
Igor movchan, 18 февраля 2021 в 23:11:12 # После последнего обновления почему-то выкидывает из приложения при попытке зайти в профиль или мой список. Переустановка не помогла, только теперь нельзя из-за «выкидыша» зайти личный кабинет профиля Ответить
Sliva44, 18 февраля 2021 в 22:50:42 # В приложении отсутствует чат с магазином. При попытке написать сообщение происходит перенаправление на сайт, где при написании текста - ощущение что пишешь в воздух: ни букв ни знаков. Явная недоработка разработчиков. Протестируйте приложение, связь с магазином - важная функция приложения, которая не реализована! Ответить
Алекс112233, 18 февраля 2021 в 21:34:16 # Товары в корзине и в списке не сохраняются. собирал себе список неделю, и в один прекрасный день 30-40 наименований товаров просто исчезли из списка. впустую потратил время. потом всё просто записывал на бумагу и добавлял в корзину в день покупки. Ответить
Alexkill95, 18 февраля 2021 в 17:18:04 # Оплатили заказ, заказ никто не доставил, информации никакой, никто ничего не сообщает, оставили заявку, обещали ответить в течении 24 часов, жуть, не рекомендую, не дай Бог! Ответить
Ксен01, 18 февраля 2021 в 15:13:52 # Приехали в магазин купить светодиодную ленту. В магазине нужной нам ленты в наличии не было, консультант предложила оформить заказ со словами,, когда товар приедет на склад в магазин, вам придёт сообщение’’ это было в сб/вс. Она добавляет что на склад прибудет в четверг следующей недели. Никакие сообщения, звонки не поступали. Звоним в магазин в следующую субботу, нам говорят что вашего заказа нет ничего на склад не пришло. Предлагают оформить новый заказ. Сказали что придёт сообщение когда заказ прибудет в магазин. Мы спрашиваем в какие сроки мы можем забрать заказ в ответ слышим,, до конца месяца’’ проходит неделя на телефон приходит сообщение о том что заказ отменили. Звоним снова в магазин нам говорят что никакого заказа нет, что они не оформляют так заказы, а если оформляют, то сразу приходит смс с ссылкой на оплату. Говорят что их сотрудники не могли так сделать при том что первый раз они же сделали это при нас в жизни. Ужасное обращение с клиентами, испорченное новогоднее настроение. Хотели украсить квартиру перед Новым годом... итог нет ленты, нет настроения, квартира не украшена Ответить
Urbanization demon, 18 февраля 2021 в 14:49:37 # Привет, Леруа)
Использую приложение, как список покупок.
Но вот странность: авторизовался на сайте, накидал в корзину. Убедился, что товар в корзине. Захожу в приложение, авторизуюсь, захожу в корзину- пусто((( возвращаюсь на сайт- корзина заполнена! Чудеса!
Возвращаюсь в приложение- пусто(((
Странно... Ответить
Комаа, 18 февраля 2021 в 11:19:07 # Приложение нерабочее. Все время выдаёт «нет соединения» или «товары отсутствуют». С сетью все в порядке, другие сервисы работают исправно, товары не находит непросто по поиску, а вообще в выбранной категории, любой. Приложение обновлено, iOS последней версии Ответить
Мария к. ., 18 февраля 2021 в 07:57:55 # Отличная служба доставки! Во время, аккуратно! Товары были отлично упакованы! Приложение очень хорошее! Ответить
Квасов мотя, 18 февраля 2021 в 07:24:50 # На IOS 11 не запускается. Пытается запуститься, потом белый экран всё. Версия 4.5.0 работала на отлично. Что же теперь делать?
Версию 4.6.1 поставил пять дней назад. Такая же история, пытается запуститься, потом белый экран и всё.
Досадно. И зачем я обновлялся? Ответить
Ksenia17, 18 февраля 2021 в 07:12:03 # Хорошо бы было ввести возможность приобретения электронного подарочного сертификата, а то каждый раз ехать и приобретать его в кассе неудобно, и выбор падает в пользу другого магазина Ответить
Alll777, 18 февраля 2021 в 06:09:36 # Постоянно пропадает все из корзины и список покупок тоже, откладываешь потом заходишь в приложение все пусто. Ответить
Katen nak, 18 февраля 2021 в 01:04:34 # Вроде присмотрел, добавил в список, либо корзину и если сразу не заказал, то заходя в след раз в приложение там чистый лист‍♀️ вариант только сидеть и выписывать на листочек все что подходит либо делать скрины. И то и то не удобно, зачем тогда раздел?) Ответить
0303kris, 18 февраля 2021 в 00:52:41 # Не сохраняются товары в корзине( хотели дополнить заказ спустя пару часов, а все сбросилось(такая ошибка возникала дважды) Ответить
Колянька, 17 февраля 2021 в 21:36:23 # Бесполезное приложение, наполняешь корзину на сайте, а в приложении она пустая. Отзывы не публикуются. Ответить
123qwrdsa, 17 февраля 2021 в 20:42:53 # Приложение запускается, но при попытке воспользоваться поиском или при выборе категории из каталога, приложение выдаёт сообщение отток что нет соединения с интернетом. Все остальные приложения работают нормально и интернет у них есть. А у этого нету Ответить
Khabyk, 17 февраля 2021 в 20:42:26 # Странное приложение, наполняешь корзину, на следующий день или чуть позже хочу оформить доставку, а корзина пустая. 3 попытки уже было. Что за косяк? Ответить
Toporrrr, 17 февраля 2021 в 20:23:25 # Не сохраняется список товаров, данные авторизованы, добавленные товары пропадают из списка, если не используешь приложение в течении суток Ответить
Yoji4ek, 17 февраля 2021 в 17:48:50 # Из избранного и корзины товары исчезают через некоторое время. Тратишь час на подбор, чтобы сэкономить время, в итоге просто в пустую тратишь этот час. Удобно. Ответить
Tatatimofeeva, 17 февраля 2021 в 15:39:42 # Сижу я такая в вашем приложении добавляю в корзину понравившиеся товары, все вроде бы удобно и нравиться, нооооо как же я была разочарованна когда поняла что не могу купить то что выбирала с таким трудом((( оказывается каким-то непонятным образом, я должна была знать, что не все товары находиться в одном магазине?! поэтому заказ разбился на 3 заказа и каждый надо было добить до минимальной 1000 что бы его оформить, ну и конечно же три раза доставку оплатите будьте любезны Сделайте на стартовой странице выбор определенного магазина с их наличием или же отгружайте весь заказ не зависимо от места.... а то получается хотите и на елку залезть и ж***у не ободрать Ответить
Л татьяна, 17 февраля 2021 в 15:06:28 # Зачем нужно приложение, если я в магазине не могу открыть корзину, которую сформировала с ПК? Мне не нужно. Удаляю Ответить
Mutiara726, 17 февраля 2021 в 14:25:18 # Крайне разочарована вашим приложением! Оно не сохранило мою огромную корзину! Ни одно приложение, ни одного магазина, что я использовала никогда меня так не подставляло. Даже при включении и выключении телефона, чего я сейчас не было. Я его просто на ночь отложила. Зачем оно тогда вообще нужно?
Очевидно сырой продукт. Даже не забили туда справочную информацию - по любому вопросу нужно переходить на сайт. А на сайте нажимать на отказ скачать приложение, потом на геолокацию и вдобавок ещё и на приём куки, чтобы что-то увидеть на экране. И закрывать потом все эти вкладки.
Приложения создают, чтобы облегчить клиентам покупки и улучшить сервис, а ваше выполняет ровно обратные функции. Ответить
Больше трех, 17 февраля 2021 в 13:26:52 # Хорошее приложение, но в чем его смысл, если, я указываю фильтры, и все равно отображаются товары, не соответствующие им Ответить
Nn2704, 17 февраля 2021 в 13:16:04 # Не могу ввести адрес доставки, все было хорошо, сейчас не могла зайти в приложение, то пароль не проходил, то блокировали, теперь адрес не вводится. Ответить
Chandler v, 17 февраля 2021 в 13:06:40 # Выбирал слот с 8 до 13 часов, в итоге никто не звонил. В поддержке подтвердили этот период доставки, а потом переключили в магазин, там мне сказали, что период доставки по моему заказу с 10 (или с 13, точно не помню) до 18. Уже 13:35, курьер так и не позвонил.
Научитесь управлять ожиданием клиента, пожалуйста. Ответить
Skiff46, 17 февраля 2021 в 09:12:17 # Сделал заказ на 30 число, оплатил, получил письмо с подтверждением, что все в норме. Позвонил заранее 30 число, что бы уточнить все ли в порядке, приедет ли моя доставка, ответ вашего менеджера положительный. Довольный жду посылку. Через час звонит менеджер (за 2,5 часа до прибытия посылки) опровергает всю предыдущую информацию, моего товара вообще не было на складе, и доставка на 31 будет и я никому не звонил (хотя у меня в наличии все письма с почты, звонки). Все мои планы пошли на три буквы из за того, что вы сами не владеете информацией о наличии товара и не следите за актуальной информацией сервиса. Твёрдая 1 из 5 Ответить
Maxfrezer, 17 февраля 2021 в 09:06:16 # Приложение хорошее, удобное, но есть огромное НО, если добавить товары в ‘’Мой список’’ или в корзину, то постоянно все вылетает, я сначала думала, что это из-за того, что я не была авторизована, зарегистрировалась и все равно все вылетает! Обидно! Просто полистать товары можно и на сайте! Ответить
Неблагодарный читатель, 17 февраля 2021 в 08:27:25 # Куча косяков, которые раздражают:
1) Регулярно выкидывает из профиля и приходиться заново заходить при запуске приложения
2) Невозможно выбрать некоторые адреса из списка для доставки, просит изменить данные, ты их меняешь и он предлагает изменить другой адрес из списка доставки. Приходиться каждый раз вводить заново новый адрес.
3) оформление доставки на следующий день осуществляется до 16:00, однако в 15:50 приложение уже не даёт оформить доставку на следующий день. Ответить
Vasilich- 74, 17 февраля 2021 в 08:23:28 # Так ждал открытия в Пскове магазина, но после посещения его . Всем говорю НЕ ХОДИТЕ ЦЕНЫ подняты как будто в нашем болоте на нефтяной трубе живём так и будем в Питере Москве закупать Ответить
Akirill2013, 17 февраля 2021 в 05:51:45 # Добрый день!
Дабавьте всплывающее уведомление, которое будет показывать, что есть товары в списке покупок. При определении места моего нахождения рядом или в самом магазине Леруа. Будте первыми!
Спасибо. Ответить
- sergey -, 17 февраля 2021 в 04:59:27 # Как оказалось наличие товара в приложении ничего не значит, т.к.:
1. Часть товара на демостендах, которые нельзя купить.
2. Часть товара является браком.
3. Часть товара просто нет, консультанты не могут объяснить почему так, на сайте есть, а в наличии, ни на складе, нигде нет.

Даже, если в указанно в наличии 6шт - это не значит, что их можно купить. Ответить
Аir, 17 февраля 2021 в 03:52:44 # История покупок: сервер недоступен.
И главное: «напишите нам о СВОЕЙ проблеме»! Вот это наглость! Леруа, это ТВОИ проблемы! Ответить
Pavel24678734633, 17 февраля 2021 в 01:05:09 # Все вроде бы ничего, работает стабильно. Отзывы видно, но обидно, что нет синхронизации с компьютерной версией в списке покупок.
Список меняю на компе, прихожу в магазин и в телефоне ничего не поменялось. На компе авторизован в личном кабинете Ответить
Tony filatov, 16 февраля 2021 в 23:48:04 # Приложение хорошее, сделано качественно, нативно. Работает быстро, покупать удобно, оплата Apple Pay. Ответить
Серега. ., 16 февраля 2021 в 23:42:30 # Ужас. Заказал товар, курьер не доставил его, 3 дня Леруа пудрил голову, в итоге сделали возврат средств, ждать от 4 до 30 дней. Ответить
Bober12345, 16 февраля 2021 в 22:39:24 # В приложении сделал заказ с доставкой через несколько дней. Оплатил через сайт. Весь товар значился в наличии. В день доставки позволи и сообщили, что части товара нет. Деньги так и не вернули прошел почти месяц.
заказ № 202139236565 Ответить
Alexeyka88, 16 февраля 2021 в 20:50:10 # Корзина не работает, в список не добавляется ничего. Смотрю, тут всем пишут пишите на почту, писал, в ответ передано специалистам и вопрос закрыт. Не приложение, а сплошной минус. Ответить
Vikkiviolet, 16 февраля 2021 в 17:30:18 # Здравствуйте! В последнее время, исчезают товары из корзины. Обидно! Собрала 20 позиций, вышла, чтобы посмотреть баланс на карте, а товаров не оказалось. Хотя в приложении, также зарегистрированная и авторизированна. Расстроили. Да и наличие часто не совпадает с наличием магазина. Бардак, короче говоря. Ответить
Список товаров, 16 февраля 2021 в 17:10:15 # После обновления из раздела Мой список исчезли все товары, которые хотел купить. Приходится снова его собирать. Сделайте, пожалуйста, чтобы он сохранялся после обновления программы. Ответить
M1502m1502, 16 февраля 2021 в 17:07:26 # Когда вы исправите эту бесячую ошибку Выбираешь целый день товары, добавляешь в мой список и корзину, заходишь на следующий день чтобы проложить добавлять товары, а всё к чертям исчезло Беееесииит! Ответить
Angry mgts user, 16 февраля 2021 в 15:44:30 # Всё отлично, НО... Нет сохранения отзыва в черновики. Я читаю отзывы. Не я один. Я пишу отзывы. И вот после очередного отзыва (мои 5* против 1* единственного покупателя), развёрнутого и объективного, я получил на экран фразу из темы. И дальше – как будто я ничего и не писал.
У вас служба на все отзывы отвечает, неужели не можете сделать локальное хранилище черновиков? Ответить
Ditch666, 16 февраля 2021 в 12:20:36 # Вообще невозможно ничего найти, поиск абсолютно тупой и выдает не то что нужно. Почему когда находишься в карточке товара, то аксессуары к этому товару показываются вообще не для него? Что с вами не так, Леруа? Как у вас покупать если невозможно найти то что нужно? Что на сайте что в приложении.

P.S.: Это не ошибка, а неграмотно настроенный поиск и релевантные товары. Ответить
12345пппп, 16 февраля 2021 в 10:15:53 # Здравствуйте! Ой знаете мне так понравилось ваше приложение, ну прям ужас. Такое все симпатичное, я прям немогу хахахаха Ответить
Пользователь рткма, 16 февраля 2021 в 09:27:03 # После ввода интересующего товара, и нажимания иконки «поиск» вылазит окно «нет соединения с интернетом» Ответить
Cyrfix, 16 февраля 2021 в 08:05:14 # Вы вообще тестировали выбор пункта назначения для доставки в мобильном приложении? Ваша веб-версия обрабатывает адреса нормально, а в мобильной тупо не понимаются предложенные САМИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ адреса! Тупо сидишь и долбишь на «Готово» и ничего не происходит (проверял на посёлках в «Новой Москве») Ответить
Careli. anna, 16 февраля 2021 в 07:22:38 # Мой список товаров отображается только в профиле на том устройстве, где его создавали. Заходишь в профиль с другого устройства, а в списке пусто. Очень не удобно и нелогично, профиль то один и тот же. Ответить
Redvan2014, 16 февраля 2021 в 07:08:24 # Синхронизация избранного между приложением и сайтом когда заработает? Не слышали о такой функции? Второй момент: удалил карту из apple wallet, которую туда добавил каким-то образом при ее регистрации, теперь ее добавить не представляется возможном. В приложение ее добавить не судьба? Приложение хорошее, но с выше написанным просто беда! Ответить
Никак111, 16 февраля 2021 в 06:24:35 # Собирала корзину полдня, а когда вошла в приложение через час- корзина уже пустая. Зачем тогда это приложение, если в корзину и в список бросать товары пустая трата времени.
И не пишите мне, что бы я описала ошибку или написала вам на почту. Просто приложение не рабочее.
Столько пишут вам об этой ошибке и вы ничего не делаете для устранения неполадок. Ответить
Yawoll, 16 февраля 2021 в 06:22:25 # Товар после отправки в корзину изменяет цену. В процессе оформления покупки вылезает ещё и третий вариант цены Ответить
Daryapetrovi4, 16 февраля 2021 в 06:21:02 # Было бы неплохо, если бы время доставки можно было точнее указать. А так весь день можно провести насмарку в ожидании Ответить
Любушкина светлана, 16 февраля 2021 в 04:32:29 # Очень внимательно заказывайте товары в интернет-магазине, потому что потом, поменять в своём заказе что-то будет просто невозможно, а предоплата у них 100% + доставка. Заказывала двери, ошиблась с размером, предоплата 100%. Звонила 2 раза в колцентр, просила изменить размер двери ( ошиблась по своей невнимательности), и каждый раз они писали какие-то свои комментарии в моем заказе, говорили, что со мной свяжется менеджер. В итоге: ни кто не связался, на следующий день приехали двери, которые заказала изначально, муж пошёл к водителю писать отказ. Позвонила на линию, мне сказали что внести изменения в интернет- заказ просто не возможно!! Я звонила 2 раза и мне никто об этом не сказал Теперь жду возврата средств на карту, за доставку денег не возвращают, удерживают! Будте очень аккуратны и внимательны при заказе товара! Ответить
Goooga, 16 февраля 2021 в 03:40:22 # Нет горизонтального режима, а именно в этом положении в большей степени используется планшет большинством пользователейэ Ответить
Multilorins, 16 февраля 2021 в 03:35:52 # Доброго времени суток.
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с данной компанией.
Вернее было бы сказать, о 3-х увлекательных неделях звонков, переписок со службой поддержки данной горе-организации.
6 Декабря я оформил заказ через приложение Леруа, так как это был выходной день, время доставки перенеслось на ближайший будний день.
Доставки в указанную дату не произошло, не произошла она и на следующий день, хотя в телефонном звонке меня уверили что она обязательно будет. Через неделю пустых обещаний, я попросил оформить возврат. Деньги не вернули до сих пор. 24 число на дворе.

Если хотите понервничать, столкнуться с самым бестолковым колл-центром в мире, то милости прошу, Вам сюда.
Ну а если Вы, все таки человек, который хочет получить свой товар, оплатив его заранее, то лучше посмотрите в сторону других компаний.
Хочется верить что в других организациях, занимающихся доставкой товаров для дома, все таки дорожат клиентом, а не плюют ему в лицо.

p.s Пришло смс-сообщение о возврате средств в неполном объёме ))) Леруа, Браво! Ответить
Яовоул, 16 февраля 2021 в 03:13:15 # Почему доставка всего лишь на неделю вперёд? Мне необходимо было оплатить и сделать заказ на две недели вперёд.
Пришлось ждать неделю, чтобы сделать заказ и каждый раз бояться, что в нужный момент на складе что-нибудь будет отсутствовать. Ответить
Сонин, 16 февраля 2021 в 00:11:02 # Я - Строитель-отделочник и мне часто приходится работать с заказчиками по закупке строительных материалов. В Леруа Мерлен очень удобно реализован сервис доставки. Также Хорошо, что прямо из приложения можно сделать заказ и оформить доставку. Но. Заказчики часто предпочитают самостоятельно оплачивать заказ и оформлять доставку, при том иногда путают позиции и заказывают либо меньше требуемого, либо наоборот, больше.
В приложении реализован список товаров. Это Хорошо. Но было бы неплохо так же создать возможность «делиться» списком с другими пользователями.
То есть я, как исполнитель, создаю список товаров и, скажем, ссылкой отправляю его заказчику, который просто открывает его в приложении Леруа Мерлен у себя в смартфоне, оплачивает его и оформляет доставку уже самостоятельно. Ответить
Svolkovsky, 20 декабря 2020 в 09:24:23 # Приложение очень удобное, все отлично.
Но 3 звёзды только потому что при выходе из приложения не сохраняется список покупок и пропадает все из корзины Ответить
Маркiv, 20 декабря 2020 в 09:24:09 # Не удобно и не информативно
Огромное количество фотографий товара не соответствует тому, что на полках магазина
В приложении нельзя из просмотра товара выйти в его подгруппу и посмотреть, что есть подобного.
То что выходит в нижних строках часто выводится по странным алгоритмами Ответить
Demegm, 20 декабря 2020 в 09:13:44 # Три звезды за то что приложение в принципе есть. Половина товаров приложение отсутствует. Поиск товаров отвратительный. Ищу брус 50 на 50 в результатах вылазит доска петли кронштейны для бруса брус 100 на 100.А нужного бруса либо вообще нет либо на третий и четвёртой странице разработчики вы че? Вас выгнать надо! Ответить
Max totenkopf, 20 декабря 2020 в 09:05:44 # Корзина синхронизируется с web версией, а вот список покупок не хочет. Не удобно все складывать в корзину, сидя за компьютером перед походом в магазин. Ответить
Д0, 20 декабря 2020 в 08:58:46 # Постоянно изрезают товары из корзины. Выбираешь товары тратишь время, свернул развернул приложение все слетело. Невозможно сделать заказ. Ответить
Aesamson, 20 декабря 2020 в 08:56:16 # Заказал доставку картины, оплатил доставку - в итоге ни денег, ни товара. Магазин взял деньги и всю ответственность за неисполнение обязанностей возложил на доставку и предлагает мне самому с ними созваниваться и выяснять где мой товар. С себя всю ответственность Леруа снял. Хамство. Для меня это выглядит, как Леруа меня обокрал. Ответить
Тупой колхозник, 20 декабря 2020 в 08:51:18 # Нормальное приложение. Было. Пока не поменял телефон. Теперь не могу войти в аккаунт - поле для ввода логина/пароля скачет, не успеваю ввести данные. Разработчики, устраните уже. Ответить
Allle, 20 декабря 2020 в 08:26:54 # Приложение полное отстоище. Позор магазину. Поиск не работающий. Ни по названию, ни по артикулу не ищет. Фильтры в каталоге не действуют. Долго мучился, но найти товар для интернет-заказа так и не смог. Ответить
Промчать, 20 декабря 2020 в 08:24:25 # Работники информационного отдела и простые продавцы-это дружная команда, которые, настроены кривляться и пререкаться но только не на решение вопроса. Раньше я был более высокого мнения об этом магазине... а по факту лавка с китайским ширпотребом и тугими не мотивированными сотрудниками. Лишний раз не обращусь Ответить
Clasmys, 20 декабря 2020 в 08:20:03 # Оформление заказа оказалось проблематичным - на сайте то и дело появлялись ошибки, в мобильной версии нет варианта доставки до оифта Ответить
Busich, 20 декабря 2020 в 08:08:00 # Оплачиваешь заранее. Мало того, что везли 2 дня, так одну позицию не довезли, в оплачено все. Деньги и товар до сих пор не вернули. Никому не советую пользоваться доставкой. Обслуживают непонятные компании. Ужасно! Знала ты что так отвратительно работают, съездила бы сама. Ответить
Lady madlen, 20 декабря 2020 в 08:03:46 # Скачала приложение, открывается норм. => Профиль=>Войти
На пятую долю секунды открываются поля для ввода логина и пароля, и выбрасывает обратно, в «Войти». Больше ничего протестить не удалось Ответить
Учитель английского, 20 декабря 2020 в 08:00:45 # Пожалуйста подкрутите приложение на iPad очень часто вылетает и сбрасывает покупки. Приходится заново все искать ) Ответить
Дмитрий кустомс, 20 декабря 2020 в 07:52:37 # Покупаю много чего, и довольно часто. Качество разное, но Главное очень хороший выбор! Это Главное Понтов нет, есть хорошая Работа! Спасибо, ЧТО ВЫ РАБОТАЕТЕ ТАК ХОРОШО! Всем Рекомендую! Ответить
Юрий, 20 декабря 2020 в 07:27:54 # Ужасное приложение! Поиск нормально не работает, находит все но не то что надо. Подразделы не разобраны! Ответить
Воляница, 20 декабря 2020 в 07:17:38 # Приложение и сайт работают отвратительно! Авторизация не проходит, то просит в другой раз подключиться, пытался несколько раз, но в итоге так и не смог зайти, удалил. А магазин у самое плохой, приложения правда делать вы не умеете :) Ответить
Евгений мельников . . ., 20 декабря 2020 в 07:07:32 # Просто ужас!
Лояльное отношение к доставке в регионы, когда хотят, тогда и приезжают, никаких предупреждений и уведомлений о переносе даты доставки, никакой конкретики, УЖАС! Товар оплачен, сиди и ждёт от моря погоды когда доставят и доставят ли вообще!
Кол. центр - это вообще ужас Информацией не владеют, сбрасывают трубку, индивидуальных номеров нет, для составления жалобы и тд, как берут на работу - не понятно, как всё это работает - не понятно! Стыдно должно быть! Ответить
Взрослый покупатель, 20 декабря 2020 в 07:07:05 # В отделе электрики помогли, а в отделе карнизов продавец даже не знает диаметр карнизов и дезинформирует в этой части, завышая реальный размер и заявляет, что Д на ценнике - не означает диаметр. Научите его читать ценники Ответить
Sergiotochini, 20 декабря 2020 в 07:01:31 # Все прекрасно, вот только приложение на телефоне, на компьютере не синхронизируется по логину, как не пытался! Товар который кидаешь в корзину в приложении, не видно на компьютере, и на оборот! Ответить
Ira280807, 20 декабря 2020 в 07:00:48 # Корзина и мой список очищаются каждый раз, невозможно каждый раз добавлять туда те позиции которые хочется приобрести или запомнить чтобы не искать заново. Решите проблему! Ответить
Defjohn, 20 декабря 2020 в 06:39:31 # Ценник в магазине и приложении разный. Невозможно дополнить заказ после покупки. Не желают идти на уступки покупателю. Ответить
Spermint, 20 декабря 2020 в 06:38:50 # Очень неудобно, что при заказе через приложение нет возможности посмотреть варианты цветов и выбрать нужный( например при выборе растений, тот же фаленопсис). Поддержка написала, что бы я указала в комментариях тот цвет, который хочу, а они сообщат имеется ли он. Но это невозможно, так как выбора окраса фаленопсиса больше 1000. Ответить
Iewlew, 20 декабря 2020 в 06:37:28 # Никакой поиск- сегодня пытался найти самые широкие молдинги, бред в базе полнейший, отобрать по критериям невозможно, ничего не находит- только в ручную- часть размеров в метрах, часть в сантиметрах, а часть в миллиметрах Отсутствие нормальные фотографии даже для товаров онлайн- да кто у вас их вообще наугад купит Почему вы не можете нормальные фото делать? Вы себе нормальный фотоаппарат не можете позволить Ответить
Lazar27, 20 декабря 2020 в 06:36:50 # До сих пор невозможно зайти в свой профиль. Окно с вводом данных появляется и пропадает через секунду. Писать вам на почту ничего не буду, хватит и отзыва. Решайте проблему уже или меняйте программистов. Ответить
Aztecsrv, 20 декабря 2020 в 06:01:42 # Вот вы хвалитесь на конференциях оттехнологиях, TBD всякими, но поиск то фасетный можно слелать адекватный? Ищу диск по металлу - бетон, ставлю сталь в фильтре - бетон в выдаче и так везде, ребята elastic и полнотекстовый поис с весами не лучший выбор, выдача отвратительная, в весах напольных вообще два набора шестигранников Ответить
Kapitan62, 20 декабря 2020 в 05:23:43 # Раньше можно было посмотреть как товар будет смотреться в комнате. Например тот же торшер или тумбочка. А где это теперь? Где дополненная реальность? Ответить
Tamerlan45, 20 декабря 2020 в 05:15:36 # Наличие товара в приложении не соответствует действительности! Не первый раз, при оформлении заказа через приложение отсутствуют некоторые позиции! Ответить
Alarmiana, 20 декабря 2020 в 05:09:07 # Добрый день. Приложение нравится, удобное. Но используя его с телефона всегда вылетает и закрывается. Не удобно когда что-то выбираешь. 4 ноября 2020года Ответить
Mark7375682, 20 декабря 2020 в 05:06:42 # Просто молча отменили часть заказа. Зачем мне ламинат без подложки? Наверное, если заказал доставку, то это удобнее, чем ехать в магазин. Теперь тратить время на поездку в магазин. Приложение хорошее, сервис - плохой. Ответить
Joni37rus, 20 декабря 2020 в 05:05:11 # Не могу сделать заказ с самовывозом, пытался убрать галочку на «использовать адрес по умолчанию» пишет сервис недоступен, напишите нам Ответить
Hshsjjsjsjshsjsnsns, 20 декабря 2020 в 05:02:11 # Нестабильная работа приложения. Ничего не прогружается, при наличии 4G интернета. Плохо настроен поиск, не находит необходимые вещи, хотя они есть в каталогах. Ответить
Sofa2215, 20 декабря 2020 в 05:00:16 # Здравствуйте. После последнего обновления все удалилось и из корзины, и из сохранённого списка. Кошмар. На ремонт было добавлено очень много товаров, все рассчитано по количеству. Это серьезный косяк, господа... Ответить
Maksimushka80, 20 декабря 2020 в 04:51:46 # Второй день не можем оплатить доставку.
Очень срочно нужно.
Раньше все получалось.
И ват .... висит второй день Ответить
Олег ав, 20 декабря 2020 в 04:48:37 # Приложение удобное, но почему то пропал калькулятор материалов, а ещё все что добавляю в корзину через время удаляется. Ответить
Андрюшаписькодроч, 20 декабря 2020 в 04:46:31 # В целом очень люблю Леруа
Но то что на парнасе открыли ерунда полная
Я не могу что-то покупать пока вживую не увижу и не потрогаю Ответить
Shkrebo, 20 декабря 2020 в 04:46:27 # Оформил заказ через приложение, производитель изменил серию в цвете, белый стал бежевым, в итоге, интернет заказ - 1. сборка 4 часа 2. Отказ от позиций .3 беготня по магазину . Возвраты, поездка в другой магазин . Не стоит пользоваться приложением . Ответить
Eugko, 20 декабря 2020 в 04:45:54 # Разработчики! Вы вообще устраняете косяки своего приложения?! Второй раз обращаюсь: из корзины пропадают товары! Какого чёрта я трачу своё время, выбираю товары, а они пропадают?! Ответить
Олег шабанов, 20 декабря 2020 в 04:44:20 # Неплохо, но список покупок не синхронизируется если войти на сайт и подготовить список в приложении он не отражается хотя аккаунт один и тот же. Также в приложении не отражается дисконтная карта, очень не удобно. Ответить
Von pfannkuchen, 20 декабря 2020 в 04:31:53 # Добрый день. При выборе «самовывоза» очень не хватает функции «нет в данном магазине», приложение просто не даёт выбрать желаемый магазин. Очень тяжело, не проверив наличие, выбрать товары «а,б,...,ю,я», а потом проверять их наличие в желаемом магазине. Особенно обидно, когда это оказывается товар «э», много времени теряется. Как вариант позволить выбрать желаемый магазин, а потом, чтобы приложение «ответило», что товаров «о,р,э» нет в выбранном магазине, необходимо выбрать другой магазин или «отменить» отсутствующие товары Ответить
Онега, 20 декабря 2020 в 04:24:41 # Нет возможности привязать для доставки ближайший магазин. Обидно магазин в Ногинске, а доставку делают с Киевского шоссе‍♂️‍♂️ Ответить
Smirnovart, 20 декабря 2020 в 04:22:29 # Не все товары доступны для самовывоза. Начните оформление заказа заново — убейтесь об стену те, кто создал эту петлю. Никаких пояснений, никаких намёков ЧТО ЗА ТОВАР доступен к вывозу а что нет... просто заказ из 20+ позиций и два часа в приложении коту под хвост. Ответить
T200l, 20 декабря 2020 в 04:04:18 # Нет возможности добавлять использовать карту из приложения. В wallet она нафиг не нужна, там банковские только. Ответить
Olega, 20 декабря 2020 в 04:02:28 # Добавляю товары в корзину (через приложение), спустя два часа они исчезают. Устраните пожалуйста проблему. Ответить
Киттичка, 20 декабря 2020 в 04:01:15 # Не давно открылся новый магазин в городе Смоленске, но до сих пор данный город отсутсвует в приложении... :( Ответить
Yoshkinpes, 20 декабря 2020 в 03:47:35 # Хорошее удобное приложение. Но поменял телефон и теперь не могу войти в аккаунт. Открывается окно входа и сразу исчезает, даже не успеваю ввести какие либо данные. Буду благодарен если устраните это. Ответить
Ник645676433, 20 декабря 2020 в 03:38:09 # Планируешь покупки, добавляешь избранное в планируемый список или в корзину в мобильном приложении, приезжаешь в магазин, открываешь приложение - и ничего нет, все выбранное из списка и корзины исчезло! И так постоянно. Естественно, из-за этого забываешь что-то купить, докупаешь в другом месте. Создаёте неудобства вместо пользы своим мобильным приложением! Ответить
Miss elisha, 20 декабря 2020 в 03:36:47 # После последнего обновления приложения «корзина» и «мой список» очищаются. Это ужасно не удобно и теряется смысл закидывать товары в «мой список», легче записывать в Заметки на телефоне. Здорово, что добавили для Нового года в отдельный раздел Ответить
Сергей дворников, 20 декабря 2020 в 03:33:56 # После последнего обновления, в котором указано, что исправили ошибки, всвязи с которыми мог очиститься список покупок, исчезли все покупки из списка и корзины. Ответить
Spv. tmt, 20 декабря 2020 в 03:32:57 # Я нашёл магазин с аналогичным товаром - но дешевле чем в Леруа, обещали сделать такую же цену и ещё минус 5%! Нет такого - одни слова, пришлось купить там где дешевле! В Леруа постоянно ждёшь подвоха! Болтуны. Ответить
Dj sound msk, 20 декабря 2020 в 03:31:11 # Очень хотелось бы видеть в приложении историю покупок не через интернет, а с использованием сервисной карты. А так же возможность предъявлять сервисную карту с помощью приложения по средствам QR кода или штрихкода. Ответить
Мари и де, 20 декабря 2020 в 03:14:29 # Пожалуй самый отстойный сервис постпродажного обслуживания и доставки товара до клиента.
Не рекомендую этот магазин для покупок. Запаритесь общаться с горячей линией, которые не могут решить ни один ваш вопрос. Привет Ответить
Winogradowk, 20 декабря 2020 в 03:13:26 # В приложении не сохраняется список! Собирал его перед посещением магазина, приехал в магаз а он пустой Исправьте пожалуйста Ответить
Iskakov, 20 декабря 2020 в 02:53:46 # Как достал косяк с магическим исчезновением товаров в корзине и из моего списка! Че за прикол? Ладно из корзины могу предположить почему исчезает, но из избранного почему исчезает? Бесит просто... закидываю в «мои списки», приезжаю в магазин и ЧЕ? Я должен все вспоминать сам? Бомбит Ответить
Раджапик, 20 декабря 2020 в 02:50:52 # Почему в приложении не отображается сервисная карта? Очень не удобно, все карты в телефоне, а карту Леруа надо носить с собой Ответить
Zigotaf, 20 декабря 2020 в 02:44:31 # Самое идиотское приложение для интернет покупок, которое только видел! корзина чистится произвольно и по несколько раз в день! при формировании заказа в заказ идёт все что в корзине. Ответить
Ipostdata, 20 декабря 2020 в 02:31:23 # При создании запроса, трудно найти в искомом так как все вразнобой, плюс присутствует то что не запрашивал и не нужно. Ответить
N u1313, 20 декабря 2020 в 02:29:50 # Шустрое приложение, вполне понятный интерфейс, нет проблем с подгрузкой и поиском (как в конкурирующих магазинах), удобный способ оплаты. Ответить
Quot вера quot, 20 декабря 2020 в 02:24:10 # Приехали в магазин, выбрали из зала товар, менеджер любезно и быстро сформировал заказ, и отправил на оплату и получение на склад. Ждали 50 минут.... не успевали забрать ребёнка со школы, попросили, отложить на завтра, что под»едем оплатим и заберём. Приехали на след. день. Показали номер, опять ждём 45-минут, и спустя все это время подходит сотрудник склада и говорит, что этот заказ отправлен обратно на склад и его все 45-минут не кто даже не собирал, надо делать новый заказ и заново собирать и ждать в течение 1-часа. Просто издевательство! Ответить
Замечтательная, 20 декабря 2020 в 02:21:50 # Проблема с авторизацией в приложении!
До обновления, после обновления... Невозможно войти. Сброс на главную страницу при нажатии «войти». Исправьте, иначе теряется смысл приложения. Нет учетки, нет карты покупателя, истории покупок, списков...
Iphone 11 ios 14.0.1 Ответить
Iwizard77, 20 декабря 2020 в 02:20:13 # Приложение довольно удобное, но самое бесящее это когда накидаешь товаров в корзину, ищешь что-то ещё и вдруг корзина пустая. И начинаешь вспоминать что ты туда уже положил. Из-за этого пришлось второй раз ездить в магазин, а это час по пробкам Ответить
5556677889900321, 20 декабря 2020 в 02:08:26 # Невозможно войти, сбрасывает обратно(((. Судя по прошлым отзывам такая проблема уже не первый год. Смысл этого приложения, если разработчики ничего не делают. Ответить
Romanlemesh, 20 декабря 2020 в 02:01:59 # Здравствуйте! Не синхронизируется в личном кабинете список покупок вэб версии и приложения. Исправьте, а то так смысл личного кабинета отпадает Ответить
Slav4ik8791, 20 декабря 2020 в 01:54:30 # Добрый день!
Почему в приложении нет возможности привязать сервисную карту?
С уважением,
Вячеслав Ответить
Sophiekozlova, 20 декабря 2020 в 01:52:32 # Сменила телефон и теперь не могу войти по своим данным - страничка со входом просто вылетает. Очень удобное приложение и не хотелось бы с ним расставаться. Ответить
Deniskovalevskiy, 20 декабря 2020 в 01:52:06 # Приложение даёт добавить товары в корзину. Оформляешь заказ. Списывают деньги за весь заказ, а при доставке оказывается, что половины товаров нет в наличии. Ответить
Alligattorrrrr, 20 декабря 2020 в 01:42:24 # В мобильном приложении после оплаты заказа и списании денег с карты. В разделе мои заказы пустота, обновляю, но заказов нет. Это совершенно не корректная работа приложения. Ответить
Dercircus, 20 декабря 2020 в 01:42:04 # Товары из корзины и из списка пропадают, причём полностью, все. И сделайте пожалуйста возможность выбора любимого магазина, чтобы не нужно было постоянно в фильтре выбирать магазин. Ответить
Savaka88, 20 декабря 2020 в 01:34:04 # Три дня не могли доставить оплаченный товар в результате поехал сам, что косаемо доставки лучше обращаться в другой магазин! Ответить
Lambada777, 20 декабря 2020 в 01:33:37 # Сырое приложение, при выборе «самовывоз» отображается только список магазинов, а на сайте можно выбрать пункты «Сдэк». А так же не отображается мой заказ в истории заказов. Ответить
Dfrthger, 16 февраля 2020 в 12:20:47 # Задумка хорошая, но реализация подкачала. В заказах Отображаются не все купленные товары, а те что отображаются не всегда в правильном количестве . При возврате без чека думаю будут проблемы. Нет возможности добавить карту в wallet из приложения. Ответить
Chvyhjvgg, 16 февраля 2020 в 12:10:32 # При выставлении фильтров отбора нет результатов, хотя при выборе фильтров рядом со значениями в скобках стоит количество подходящих позиций. Ответить
Wiedersehen sky, 16 февраля 2020 в 12:06:10 # Информация в личном кабинете ( корзина, список покупок) не синхронизируется с этими же разделами в приложении. Ответить
Novemberzz, 16 февраля 2020 в 11:59:10 # Все отлично, только добавьте, пожалуйста, переход на предыдущий экран свайпом вправо. Очень неудобно одной рукой по каталогу перемещаться. Ответить
Linicom, 16 февраля 2020 в 11:58:55 # Бывает вылетает, есть сбои, нет возможности изменить или удалить заказ, в основном приложение полезное и удобное! Ответить
Filifionka12345, 16 февраля 2020 в 11:51:24 # Приложение живет какой-то своей жизнью.. зачем оно нужно, если пытаюсь просмотреть свёрла по бетону, в настройках фильтров показано 177 в скобочках (типа - вариантов), а в итоге показывает 4 варианта... версия приложения - последняя, картиночки на заставках обновлены... но на деле - малополезное приложение.. особенно учитывая как радикально наличие в магазине может отличаться от «наличия» в приложении.. сами продавцы отвечают «мало ли что там в компьютере!» Ответить
Avemariya, 16 февраля 2020 в 11:38:30 # Горизонтального режима нет. Приложение в целом не переворачивается с переворотом устройства. Поиск работает хуже чем на сайте. Ответить
Pashadarkside, 16 февраля 2020 в 11:33:23 # Единственное, не хватает названия отдела в котором находится тот или иной товар. Ходиш по магазу ищеш, как в дремучем лесу. Добавте пожалуйста Ответить
Lesana, 16 февраля 2020 в 11:25:53 # Не рекомендую пользоваться приложением, и вообще что то покупать в этом магазине с доставкой! Выбрала в каталоге часы, оплатила доставку в удобный для себя пункт выдачи. Пришли часы с браком, треснутый ободок ( там видно, что не от удара, что заводской брак), но у меня отказались их принять обратно в пункте выдачи. Говорят « возвраты только через магазин». Звоню в Леруа, говорю я оплатила доставку в пункт выдачи, а вы прислали мне сломанный товар, ваш упаковщик даже не потрудился проверить качество товара. Ответ тот же, возврат только через магазин. А кто вернёт мне деньги за доставку. Ответ тот же, политика компании, возврат через магазин. То есть ты заплатил за товар, за доставку, тебе прислали гов*но и ты должен сам ехать к черту на рога менять этот товар. Так что даже не скачивайте это приложение. Хотите купить что то- идите в магазин. И не в Леруа. Ответить
Nikolas505, 16 февраля 2020 в 11:20:24 # Число оформления 26.01.2020
Качество доставки начиная от оформления просто ужасно
Когда подошел в отдел доставки оформить доставку говорю:
-добрый день могу я оформить доставку сидит женщина вообще ноль реакции ещё раз спрашиваю могу оформить доставку молчит тыкает будто меня нету... подошёл к другой женщине что сидела по соседству .. говорит да можно очереди попрошу заметить не было совсем!40 минут оформляли 3 раза звонили узнавали кому то как это сделать
Обещали доставить в срок в наличии не было двух элементов но сказали что как только поступят в магазин мы сразу вам позвоним ... ага.. Позвонили сегодня в 10:00 и сказали сегодня не как не могут привезти так как экспедиторы уже все заняты.. на что я спросил товар в наличии, сказали да итог испорченное впечатление от вашей организации. Подход отваратительный! Ответить
Lisakisaapril, 16 февраля 2020 в 11:17:32 # Невозможно отфильтровать товары, из приложения в приложение одно и тоже. Ставишь ЛЮБОЙ фильтр и вуаля в магазине ничего нет! Очень удобно покупать в Леруа, когда в нем ничего нет, просто берёшь и идёшь в
Кастораму Ответить
Aleksey wictorovich, 16 февраля 2020 в 11:07:33 # Обновление не помогло.
В приложении в истории покупок отображаются не все товары, в каталоге товаров отображаются не все.
Когда заходить в аналогичные разделы через сайт, список покупок полный, ассортимент продукции больше. Ответить
Vikipiksi, 16 февраля 2020 в 10:52:35 # В приложении нет возможности заказать доставку, хотя на сайте на тот же товар она есть. Город Москва Ответить
Женя29, 16 февраля 2020 в 10:50:57 # Вроде все удобно, открывается и в айфон и айпад, НО. Заполнив корзину вечером, с утра она была чиста! То есть по вашему я должна была или моментально купить или теперь заново вспоминать что я выбирала Что за бред. У меня ремонт идёт, мне надо тщательно продумать, рассчитать количество товара перед оформлением заказа. Сделайте возможность сохранения товара в корзине хотя бы на сутки Ответить
Вно, 16 февраля 2020 в 10:42:55 # Восстановление пароля не работает (от слова Вообще!). Продолжается это уже 27 дней. Замените разработчиков в срочном порядке! Ответить
Tamplare, 16 февраля 2020 в 10:42:29 # Скачал, думал будет удобным, понятным а главное информативным... Всего этого нет! На обычном сайте гораздо больше представлено как товара так и его фотографий. Приложение реально тупит и вызывает раздрожение. Создатели явно не следят за этим. Хотя сам магазин хороший, постоянно закупаюсь только в нем. Но почитав тут отзывы о приложении понял, что я не первый кому оно не понравилось. При чем эта ерунда уже не первый год! Господа разработчики или владельцы магазина, обратите на это внимание! Ответить
Bystrovaek, 16 февраля 2020 в 10:38:16 # При поиске ламината по цене от дорогих к дешевым первым вылезает за 720р, а при поиске по наименованию я вижу и за 1500 и за 1800. Не вижу весь товар и соответсвенно не покупаю у вас. Ответить
Sole1723, 16 февраля 2020 в 10:32:51 # Как в общем и всего остального, ни посмотреть прошлые заказы, ни отменить заказ
И нет привязки сервисной карты, нигде
Ни на сайте ни здесь Ответить
Время работы, 16 февраля 2020 в 10:30:46 # Добавьте возможность добавлять товар в избранное, чтобы было можно быстро перейти на его страницу, а не искать его каждый раз! Ответить
Macbenh, 16 февраля 2020 в 10:26:35 # Делаю ремонт уже 2-й месяц
Часто приходится обращаться в Леруа, но заказать нормально не получается...

Приходится ехать и по факту заказывать, не удобно

Зачем нужно тогда это приложение? Ответить
Lex, 16 февраля 2020 в 10:22:10 # Приложение норм! Все удобно. Хотелось бы ещё, чтобы сервисную карту можно было ввести и поддержка wallet была! Ответить
Qwerty10081991, 16 февраля 2020 в 10:14:37 # Нахожусь в СПБ. Два раза оформлял небольшой заказ буквально две три позиции.
Прихожу в магазин спрашиваю где могу забрать заказ говорят «пердоль на выход обходи здание... и ещё хуилиард метров». Не дослушивая я просто беру заказ с полки и забиваю на интернет заказ, матеря тупость вашей системы. Пока не сделаете выдачу хотя бы мелкогабаритного товара рядом с кассами это приложение не более чем игрушка для ананизма вашего отдела маркетинга. Ответить
Pocha24, 16 февраля 2020 в 10:12:44 # Почему до сих пор поиск товаров работает через заднее место А история покупок отображается кусками Смените уже программистов! Ответить
Поляник, 16 февраля 2020 в 10:03:53 # «Профиль» -> «История покупок»
При наличие в чеке товара ОДНОГО наименования и множественного количества, отображается ошибочное количество в размере 1 штуки.
То есть покупали 4 штуки например одинаковых замков, и больше ничего в этом чеке, в приложении в истории «замок -1 шт.»
Почините пожалуйста! Ответить
Baron rzn, 16 февраля 2020 в 09:47:01 # Не полное описание товаров. Мало фото(особенно в красках). В сопутствующих товарах за частую, то что даже не попадает под категорию и не придёт в голову покупать одновременно. Например смотрел железо на забор, а приложение выдало в сопутствующих люстру в гостиную. Ведь все же мы когда делаем забор, то и люстры в доме меняем)) В остальном все отлично. Удобный сканер товаров в приложении. За него 5 звёзд. Ответить
Denchikvlz, 16 февраля 2020 в 09:45:32 # Раньше год или полтора назад все работало все норм фильтровало по ширине, длине производителю и тд даже огромный каталог с обоями . А потом вообще перестал нормально работать, список листаешь всего полно а в фильтре например всего 2 позиции от одного производителя хотя их там 20-30 от него. А в последнем обновлении теперь в фильтре показывает сколько должно быть например краска dulux 23шт а при применение он все равно не отображает выбранное. Ответить
Ледоруб троцкого, 16 февраля 2020 в 09:41:54 # Добавил список в корзину. Через 15 минут открыл ее и корзина уже пуста. И так постоянно. Ужасный поиск товара. Не ищет нужное. Чтоб найти надо догадаться категорию товара и там искать нужное. При том пролистал список до середины, зашел в подробнее и когда жмешь назад он выкидывает тебя обратно в начало списка и приходится снова крутить искать где остановился. Чтоб найти товар на сайте проще искать через Гугл, например «лента металлическая леруа». Через поиск в приложение «ленту металлическую» никогда в жизни не найдет. Ответить
Леха246, 16 февраля 2020 в 09:35:30 # Было нормальное приложение, хорошо работало! Но сейчас это кошмар, вообще, абсолютно не рабочее! Половины товаров нет в каталоге, ничего невозможно сделать, выбрать. Смотрю буры - есть только один на 12 мм, все!
UPD: вы не дежурные фразы пишите о необходимости связать по почте, а заставьте поставить разработчиков приложение на тестовый телефон и проверить перед выпуском на рынок очередной версии. Ведь раньше все работало, отлично, без багов и ошибок! Ответить
Ekaterina valelery, 16 февраля 2020 в 09:29:25 # Керамическая плитка: вперемешку и напольная и стеновая. При выборе плитки нет возможности сразу посмотреть плитку-компаньон. И не известно как ее искать. Список поиска не удобно но расположен. Лучше были бы картинки в квадратиках и на страницу больше бы вариантов вошло. Пол жизни листать можно. Фильтры работают не правильно. Ставим фильтр по тип продукта: декоративная плитка (188), настенная плитка (241), в итоге после применения фильтра выходит результат из 7 строк. По цветам такая же ерунда. Листаешь пол списка, потом нажимаем «фильтр», не выбираем ничего, и вуаля! Ваш поиск сброшен до самого начала.
Ужасное приложение! Ответить
Фриц61, 16 февраля 2020 в 09:02:20 # В веб версии все работает более-менее стабильно при управлении личным кабинетом. Но стоит попытаться, зайти под известнымилогипасами в моб версию - постоянно ошибка "пользователь не найден". Ни смена почт ни пассов не помогает. Ответить
Rеdwаrd, 16 февраля 2020 в 08:56:39 # Приложение, впрочем как и сайт (как бы по мягче сказать), оставляют желать лучшего. Представленный ассортимент не соответствует действительности, отсутствуют фильтры для поиска, поиск по категориям и т д. Складывается такое ощущение, что разработчики ни когда не пользовались даже алиэкспрессом, и не представляют в принципе как должен выглядеть подобный сервис. Недоумеваю от того, что в этой сфере уже всё давно придумано, даже не нужно изобретать что то новое, просто перенести организацию любого подобного сервиса на разрабатываемый. В целом от данного сервиса складывается впечатление, что Леруа попросту плевать на клиентов. Ответить
Irinanen, 16 февраля 2020 в 08:47:41 # Добрый день! Установила приложение, подключила сервисную карту в Wallet, но последняя сохранённая покупка по карте у меня от 25 мая 2019. Последние полгода куда делись? Чеки я не сохраняла, надеясь на карту. Ответить
Iknyazhev, 16 февраля 2020 в 08:45:51 # Не работает поиск вообще. Товары есть, по поиску нет. Вероятно есть какой то олень, который должен его наполнять, но по факту не работает... Ответить
V danil, 16 февраля 2020 в 08:42:11 # При настройках в фильтрах показывает меньше товара. Но если сидеть и листать каждый товар то будет больше выбора. Например ищу чёрный светильник в фильтре указываю цвет и он выдаёт только один товар, после этого я стал листать без фильтра и нашёл больше вариантов. Ответить
Eddytro, 16 февраля 2020 в 08:32:11 # Че у вас там с вашим каллом? Я 2 гелели зарегиться не могу. Говорит напишите нам. Пишу. И толку? Вы че там курите? Ответить
Arcady v., 16 февраля 2020 в 08:26:34 # В разделе «Краски для стен и потолков» приложение показывает пустой результат поиска при фильтрации по любому одному критерию, если только он не принадлежит краске ЭКО ВД-221.
«Это какой-то позор!» :) Ответить
Покупатель24, 16 февраля 2020 в 08:19:16 # В последней версии предложено только 8 городов и Красноярска в этом списке нет, хотя раньше был (в городе 3 магазина). Ответить
Иван152, 16 февраля 2020 в 08:18:12 # Последние полгода невозможно зайти под своим именем. При попытке восстановления пароля приходит письмо о блокировке. При попытке обратиться в поддержку - ошибка или стандартный ответ, который ни к чему не приводит.
Через 2 дня после первого отзыва написали что займутся проблемой. Но увы, только слова.
Первое приложение которое не обслуживается Ответить
Vиkи, 16 февраля 2020 в 08:16:08 # В приложении неверно отражены данные по наличию товара. Делала заказ т.к. по базе невозможно было понять в каком магазине есть необходимый товар в наличии. В итоге, заехала в 2 магазина на Осташковское и МКАД рядом с Алтушкой и во втором нашла, что искала.
Отменить заказ возможности нет...
криво работает. Ответить
Lejsan889, 16 февраля 2020 в 08:14:53 # Да, сижу с планшета, и это на самом деле очень логично сделать альбом даже для телефона. Без него крайне неудобно. Ответить
Fostered1987, 16 февраля 2020 в 08:12:44 # Добавьте возможность: добавлять сервисную карту клиента в свой аккаунт «Leroy Merlin» и видеть информацию по ней на сайте/в приложении!

P.S.: для меня это очень важно, потому что я получил сервисную карту клиента до того как создал свой аккаунт на сайте «Leroy Merlin» И информации по сервисной карте, бонусах и покупках — я что-то, нигде не вижу (ни на сайте, ни в приложении)....‍♂️ Ответить
Ии зз, 16 февраля 2020 в 08:10:26 # Скачал. Попытался найти нужный товар. Не нашёл ни сортировки, ни фильтров- удалил. Ну ребят, серьезно, смотреть 500 одинаковых саморезов или свёрл без сортировки невозможно. Поиск так же вместо искомого подсовывает абсолютно левые товары. Да, список городов- какая логика была при его составлении? Ответить
Kpuky, 16 февраля 2020 в 08:05:33 # А именно свайп вправо, начиная от левого края. ожидаю переход назад (к результатам, списку товаров или главному меню), но происходит тап по месту где отпускаю Ответить
Mihing, 16 февраля 2020 в 08:04:43 # Всё. Очень. Медленно. И ещё то «сервер недоступен», то «попробуйте позже» – это касается как сайта, так и приложения. Невозможно оформить и оплатить заказ онлайн – сервер недоступен.
Грандиозный по безумию каталог. Попробуйте понять, например, где находятся товары для вентиляции. Я не смог.
Поразительно низкое качество продающего приложения и сервиса. Чисто на расслабоне слепили и само приложение и it инфраструктуру. Напихали товар в каталог от балды – ни логики, ни порядка. Что сайт, что это вот поделие – кроме раздражения никаких эмоций не приносит.
Но на сайте хоть заказать что-то можно и найти, пользоваться аккаунтом и сервисной картой, хоть и через пень-колоду. Приложение же – фикция, никаких удобств, всё через то, что у нормальных магазинов через совсем другое место. Разве что цену посмотреть по штрих-коду можно, если сервер соизволит ответить.
Безобразный сервис. Ответить
Qustrn, 16 февраля 2020 в 08:03:45 # По запросу смеситель предлагает смеси строительные, хотя в каталоге есть несколько разделов со смесителями.
При просмотре выдачи лента неожиданно обновляется и меняется порядок карточек, это очень раздражает. Ответить
Tiigras, 16 февраля 2020 в 08:03:28 # Не хватает фильтров в поиске - бог с ним. Но то, что из приложения нельзя оформить самовывоз из пункта выдачи - это как?! Тот же самый заказ на сайте оформить получается, а в приложении даже варианта выбора пункта самовывоза нет. Фу такими быть! Ответить
- fanatik-, 16 февраля 2020 в 08:02:23 # Фильтры полное г—но! Выбираю, лампочки, LED, цоколь Е27 и показывает 5шт. Когда их на сайте больше сотни. Ответить
Гаринчи, 16 февраля 2020 в 07:55:29 # Когда будет синхронизация с www версией и когда в списке магазинов будет Жуковский (д. Кулаково) Московской области? Ответить
Воадимир13, 16 февраля 2020 в 07:54:14 # Просто 22 век настал. Такая большая компания виленец не хватало на реализацию нормального поиска. «Плита гипсовая пазогребневая»
Ищет только если написать в поиске слово «плита», а если гипсовая или пазогребневая- то ничего в базе нет!))) Ответить
Rudionis, 16 февраля 2020 в 07:54:07 # Ставлю «двойку» хотя бы потому, что оно работает в онлайне. Но «список покупок» не сохраняется вообще, делал его два раза и оба раза список после повторного открытия был пуст. А так - «единица»! :( Ответить
Макс луц., 16 февраля 2020 в 07:50:30 # Хорошое и удобное приложение.
Но можно было бы прикрепить сервисную карту к самому приложению, чтоб просматривать список покупок и купленных товаров и сумму с затратами. Лично мне было бы удобно Ответить
Sinus1211, 16 февраля 2020 в 07:49:39 # Зашёл на сайт под своим логином и в приложение одновременно. И у меня не синхронизируются история покупок, корзина, товар отмеченный галочкой. Может это у меня только такая проблема, но если синхронизации нет, то ее следовало бы сделать. Иначе зачем общий профиль там и там )) Ответить
Qwertygtkmbde, 16 февраля 2020 в 07:48:22 # Абсолютно без какой либо логики работает фильтрация, почините свой кривонаписанный бэк, невозможно пользоваться. Почему фильтры скачут туда-сюда при выборе и последующем поиске? Отдайте на аутсорс уже нормальным людям, раз сами не можете Ответить
Айтелефон, 16 февраля 2020 в 07:44:14 # Они хоть сами пробовали юзать своё приложение?
Товары сортировать, выбрать параметры. Только х получится, сортировка и параметры не работают. Хххрртфу. Ответить
Даниил058, 16 февраля 2020 в 07:39:16 # Изначально не давал сандалия получать новости, но несмотря на это в профиле стоит галочка на против данного пункта, после нескольких попыток её от туда убрать не чего не произошло! Крайне возмутительная ситуация! Ответить
Kurkul, 16 февраля 2020 в 07:29:25 # Этому приложению давно уже светит апгрейд, причём серьёзный. Приложение не информативное абсолютно, не современное, глючит постоянно. Фильтры не работают. Сделайте больше информации, больше фотографий, больше обратной связи онлайн.
Посмотрите на озон, в их приложение хочется затйти и посмотреть что-то новенькое. А не как в вообще только по необходимости. Сделайте оформление рассрочки прямо из приложения с электронной подписью. Время деньги!
Товаров в магазине конечно по убавилось, или вы простоте пополняете запасы. Печально все. Я ожидал большего от ЛеруаМерлен Ответить
Стс365, 16 февраля 2020 в 07:20:21 # Одно из самых плохих приложений, Которые я встречала. Постоянно пишут о том, что сбой при заказе. Нормальная поддержка отсутствует. Очень плохой фильтр по поиску товаров. Я уже разбаловалась хорошими программами от других гипермаркетов, а тут такие средненькие нулевые. Ребята, найдите дорогих тестировщиков, что же так позориться. У вас заказ нормально не сделать. Три раза вчера его отправляла, чтобы прошёл. Ответить
Melalenka, 16 февраля 2020 в 06:58:17 # Даже после обновления мобильная версия для самовывоза предлагает меньше магазинов чем основная версия (в Москве отсутствуют магазины Городской Коламбус и Городской Гагаринский). Почему? Ответить
Mkolozyan, 16 февраля 2020 в 06:56:30 # Список товаров в любом разделе закольцован. Мотаешь, все повторяется по кругу-новых товаров нет. Поиск ублюдский. Предзагрузка результатов. чтобы посиотреть все найденное, надо убрать клавиатуру(получается через раз), и нажать показать все. Наличие товара в магазине врет. 20 единиц, а консультанты в магазине говорят-нету, будут позже. Ответить
Uskovael, 16 февраля 2020 в 06:48:27 # Если ставлю фильтр, то товар не отображается. Приходилось находить в браузере и по артикулу добавлять в приложении. Ответить
Eryuhf, 16 февраля 2020 в 06:48:14 # Всё было бы хорошо, но фильтр не работает. Как можно что-то искать если нет возможности отобрать под нужные параметры Ответить
Tolstechok, 16 февраля 2020 в 06:26:47 # Приложение не удобное и глючное.
Нет настроек фильтров при поиске и в каталоге, а при прокрутке каталога вручную после определенной позици, например двухсотой, прокрутка срывается и откатывается на пару страниц назад. Ну про уродскую адаптацию сайта для мобильных устройств здесь не буду писать, кто хоть раз пробовал им воспользоваться с планшета или смартфона и так все видел сам. Ответить
Мари1090, 16 февраля 2020 в 06:09:27 # В каталоге, в разделе люстры не пролистывает дальше спецпредложений. У мужа на андройде приложение работает нормально. Ответить
Pav1ov, 16 февраля 2020 в 06:05:05 # Не работает синхронизация отложенных товаров между десктоп версией и приложением. Если вы отложите товары для будущей покупки в десктоп версии, то в приложении вы их не увидите (естественно, авторизовавшись под одним логином). Один и тот же список нужно составлять дважды. Ау, на дворе 2020! Ответить
Tatycer, 16 февраля 2020 в 06:02:24 # Два дня мучилась с авторизацией, совершила все таки регистрацию уже через комп, стала вводить логин и пароль, уже зарегистрированные, но приложение не смогла авторизировать меня ‍♀️ по сравнению с иными крупными магазинами, приложение на низком уровне работы, неудобный поиск, фильтр не работает. Удалила Ответить
- repus-, 16 февраля 2020 в 05:54:14 # Удобно пользоваться сканером.

Но поиск и фильтрация работают через одно место.
Например в разделе рамки для розеток выбираю производителя Legrand - и половины рамок не вижу. Очищаю фильтр - показывает все леграндовские рамки, но отыскать из среди кучи других брэндов не просто.

И ещё некорректно работает история покупок. Не все покупки отражает, хотя на сайте я их вижу. Ответить
Вадим . . ., 16 февраля 2020 в 05:54:02 # Невозможно войти в личный кабинет. При вводе пароля пишет «неправильный формат».
Через браузер заходит отлично Ответить
Ольга рог, 16 февраля 2020 в 05:49:20 # Никакие отборы не работают. Ничего нет. Невозможно пользоваться каталогом без фильтра. Уже давно сообщили об ошибке. До сих пор не исправили. Ответить
Sibmol, 16 февраля 2020 в 05:48:45 # 1. Авторизации хватает на 1 час, потом приходится заново вводит пароль. Входа по отпечатку нет.
2. Не видно статус выполнения заказа: собирается, собран, готов к выдаче и т.д.
3. Часто не ищет товар по названию.
4. Время от отправки заказа до его сборки слишком неопределенное, иногда на следующий день только приходит смс о готовности.
5. Часто бывает, что нужный товар есть в разных магазинах, нет возможности его объединить в один заказ и получить в одном месте. Ответить
Арт62626, 16 февраля 2020 в 05:40:43 # Уже год наверное подьзуюсь приложением и фильтр который так нужен, не работает от слова совсем. Стоит выбрать хоть один параметр то сразу ничего не найдено. Даже ради ониеиеса попробовал на другом айфоне, та же шляпа. Сделайте уже что-нибудь Ответить
Shustry161, 16 февраля 2020 в 05:32:28 # Вот и мой первый заказ с приложения! Очень понравилось, все очень понятно, доступно, и радует что есть даже выбор оплаты товара! Вообщем я рад что есть такое приложение у моего любимого магазина! Спасибо вам Леруа! Ответить
Sprinter 48, 16 февраля 2020 в 05:24:26 # Не могу войти в аккаунт, пишет «неправильный формат пароля». Зачем нужна программа, в которую нереально зайти? Ответить
Ishimus, 16 февраля 2020 в 04:59:00 # Отличная программа, никаких неудобств не доставила, по той причине, что так и не запустилась! Молодцы! Ответить
, 16 февраля 2020 в 04:56:55 # Странное приложение: как только выставляешь фильтры для поиска нужных товаров, выдаёт всего 4 штуки, например, хотя при выборе фильтра указано, что их там чуть ли не 1000.

Ответ: такая проблема появилась в разделе с обоями. Выбираешь, например, ширину 1,06 -> показывает, что их 970 -> а по факту вылезает 4.

И почему-то я поставила одну звезду, а в отзыве у меня целых пять. Ответить
Abarat95, 16 февраля 2020 в 04:54:29 # Добрый день. При выборе города нету моего города - Череповец, весь смысл приложения пропадает, т.к. я не знаю какие товары в наличии в моем магазине Ответить
Ladybardak, 16 февраля 2020 в 04:39:51 # Какое же это ужасное и неудобное приложение! На сайте черт ногу сломит и здесь тоже самое! Мебель найти по поиску вообще нереально! Ужас! Ответить
Ssulaev., 16 февраля 2020 в 04:38:51 # Список товара на сайте отличается от списка товара в приложении. В приложении он не полный. Пожалуйста исправьте, сделайте каталог в приложении более полным. Ответить
Hudarabad2018, 16 февраля 2020 в 04:36:59 # Где поиск товара по штрих коду? Добавьте, а то на кассе постоянно общипываются в глубокий минус когда покупатель расплачивается наличными. Ответить
Vladislav222, 16 февраля 2020 в 04:32:33 # Добрый день, за последнее время перестала сохраняться история покупок, в январе приобретал товар более 5 раз, у кассира спрашивал почему не отображается история покупок, все разводят руками... чеков к сожалению нет... Ответить
Cyberflipper, 16 февраля 2020 в 04:22:35 # Корзина и история живут своей, несвязанной с аккаунтом в браузерах, жизнью. Потерянной где-то во времени. Ответить
Anya isaenkova, 16 февраля 2020 в 04:09:24 # Фильтры не работают, история покупок вообще никогда не работала нормально! Все надо через сайт проверять, тогда какой смысл?! Ответить
Lr10011019720, 16 февраля 2020 в 04:05:06 # Помимо не работающего поиска, формы обратной связи, не дающей отправить жалобу, приложение бесполезно. Леруа давно перешел в формат стройрынка-что есть-то и продают. Сформировать заказ-не получается: начинаются звонки-это есть, того-нет, будет-через месяц Ответить
Spbboy, 09 мая 2019 в 11:21:41 # Скорость работы приложения равна скорости работы персонала в магазине. НУЛЕВАЯ. Будет когда-нибудь быстрое приложение? Ответить
Unheilig86, 09 мая 2019 в 11:21:05 # Ни в одном приложении подобной нерешенной проблемы, да так долго... я не встречал, просто нет слов... А, компания вроде немаленькая и вполне серьезная. ‍♂️‍♂️‍♂️

АПД:
Я потерял более 100 избранных товаров из-за ваших техработ. НЕТ СЛОВ. Ответить
Риверка, 09 мая 2019 в 10:53:08 # Кладу товар в корзину, наверху справа корзина светиться с единичкой, что есть у нее что-то, перехожу в нее, а там пусто и так 5 раз..
Смысл в приложении если заказ сделать нкльзя?! Ответить
Ирнр, 09 мая 2019 в 10:00:32 # Как посмотреть покупки которые пробивали по карте мерлен? Опять чеки собирать?

Прошло полтора года А воз и ныне там! Ответить
Антон 1986, 09 мая 2019 в 09:06:38 # Понравилось приложение, совершал покупку клея для камня, приложение интеллектуально понятное.

Антон Ответить
Flow an, 09 мая 2019 в 08:58:37 # 3 недели планировала ремонт и добавляла выбранные материалы в списки, вчера оформила первую доставку на черновые материалы и списки самопроизвольно зачистились. Пусто, 3 недели планирования коту под хвост Ответить
Byarik, 09 мая 2019 в 08:47:21 # Приложение вообще не работает! Это ужасное приложение по сравнению с магазином. Это не просто не профессионально, а ужасно. У меня строительный бизнес я заказываю материал через приложение у сторонних компаний. Решил попробовать в леруа, после часа оформления корзины, с товаром на сумму около 100.000р, мне пишет что сервер не доступен. Поисковик не работает, история покупок не работает, доставку оформить невозможно. Программисты тунеядцы и недоучки! Ответить
Ingwarr bjorn, 09 мая 2019 в 08:14:56 # Нет синхронизации списков товаров между приложением и веб версии! Дома добавить и потом посмотреть в приложении нельзя ☹️ Ответить
Antonspy, 09 мая 2019 в 07:54:39 # Приложение постоянно удаляет личные данные. И приходиться заново их вносить. А если забыл пароль то не факт что получаеться его легко восстановить.В нормальных приложениях один раз зарегестрировался и забыл. Ответить
Лдт, 09 мая 2019 в 07:20:13 # Хуже приложений я ещё не встречала‍♀️ батарею сжирает, постоянно сервер недоступен, если во время использования приложения кто-то позвонит или придут оповещения-все зависает и приложение закрывается. Ответить
Ком, 09 мая 2019 в 06:35:12 # Не работает раздел декоративныеобои, рулонные шторы, медленно загружается, история покупок не отображается! Ответить
Petr. zhitnikov, 09 мая 2019 в 06:25:59 # 1. В части разделов столкнулся с тем, что не прогружается первый подраздел. Например, открывал краски, краски для стен и потолка не грузятся, а все остальные - нормально.

2. После перезапуска приложения затерся список покупок. Это было очень обидно. Ответить
Барс451, 09 мая 2019 в 06:15:01 # Хватит писать всякую ерунду. И наймите нормальных программистов, чтобы написать программу раз и навсегда, а не постоянно исправлять ошибки Ответить
Pocha24, 09 мая 2019 в 06:09:01 # Ну когда уже вы доработаете нормально приложение! За отдельную плату могу подсказать косяки и как сделать работу с ним более удобным!:) ну а так оооочень сырое приложение, нет элементарных вещей для удобства поиска!☝️
В очередной раз даю подсказку Обновили приложение, но с поиском та же беда. Вы сами хоть пробовали им пользоваться?! Ответить
Kira7231, 09 мая 2019 в 06:08:40 # В профиль внесла данные об адресе доставки. Написано, что доставка будет рассчитана автоматически.
Перехожу к оформлению заказа, выбор адреса доставки и при выборе своего адреса загорается красное уведомление «введите адрес и номер дома»((((( Ответить
Y2k barker, 09 мая 2019 в 06:03:45 # Приложение, в котором не исправляются баги:
1. Каждый раз требуется вводить логин и пароль, чтобы посмотреть историю заказов.
2. Часто просто не можешь войти в свой аккаунт
3. При просмотре заказов вылетает из аккаунта
Исправьте уже хоть что-нибудь наконец. Это самое неудобное приложение для покупок из всех, что я юзал Ответить
Mr. mkc19, 09 мая 2019 в 05:56:04 # В чем сложность добавить горизонтальную ориентацию для iPad? Оптимизировано для iPad при этом, я вообще не пользуюсь планшетом вертикально Ответить
Logic705, 09 мая 2019 в 05:53:54 # Ну настолько слабый поиск в Приложении, что просто идёшь в интернет и ищешь там. А «там» уже есть конкуренция и не всегда попадаешь на предложение Леруа.
Этот к тому, что вы упорно продолжаете терять деньги, возмещая потери повышением цен, а могли бы один раз сделать адекватный поиск. Фу вашим разработчикам. Ответить
Mihing, 09 мая 2019 в 05:36:38 # Тормозит адски (как и сайт магазина). Приколы начинаются с выбора региона. Города в списке не отсортированы в алфавитном порядке, а накиданы без логики и смысла. Город Калуга вообще отсутствует. В магазине может не быть того, что есть в приложении и наоборот.
Классно сэкономили на разработке.
Каталог, карточки товара, поиск – адский ад.
После обновления не изменилось вообще ничего. Ответить
Ролан8, 09 мая 2019 в 05:12:09 # Ни цены ни наличие товара не соответствуют действительности в г. Казань, цены на товары по факту в магазине оказываются в 2 раза выше! Ответить
Злой пирожок, 09 мая 2019 в 04:23:48 # Увидели в Леруа шпатлевку для OSB, сфотали банку. В приложении вечером решили почитать подробнее и уточнить цену. И, внимание: по слову "шпатлевка", "soppka" (как на банке) - ничего не найдено) Поиск по словам - базовая функция всех поисковиков. Посадите разработчика найти хоть что-то на сайте через поиск. Заплачет, соберет вещи и уволится, как несостоявшийся. Ответить
Andr1971, 09 мая 2019 в 04:15:19 # Когда Список покупок и Корзина будут привязаны к Личному кабинету? Если заходишь на ваш сайт с разных компьютеров или из Мобильного приложения, нет синхронизации выбранного товара и приходится заново выбирать товар. Ответить
Igor9363, 09 мая 2019 в 04:13:57 # Купил сантехнику в субботу, оформил доставку на воскресенье привезли через неделю, причём первые 2 дня даже трубки не брали с магазина! А номер который указан в доставке вообще отключён! На третий день дозвонился, и кормили завтраками остальные дни! Отвратительное отношение к Клиентам и ещё больше отвратительный сервис Не рекомендую, причём стоял на кассе оплачивал товар и уже стояло несколько человек жаловались что им вообще не доставили товар! Дно полное Ответить
Ллен, 09 мая 2019 в 04:10:47 # Все удобно, отзывы помогают очень, всегда, перед поездкой в магазин выбираю товары в приложении и добавляю в список покупок, онлайн покупки тоже очень удобны! Но иногда в удовольствие походить по магазину))) Ответить
Slaweek99, 09 мая 2019 в 04:06:05 # У меня с самого начало пользования данным приложением не показывает историю покупок. Собственно для этого я и брал карту сервесную.. Ответить
Tutuiasdr, 01 апреля 2019 в 19:58:17 # Не могу зайти в профиль в приложении. Ругается на неверный формат пароля. На сайте с этой же парой Логин-Пароль заходит без проблем Ответить
Phazgen, 31 марта 2019 в 16:30:23 # Не работает. То закончилась сессия и снова нужно вспоминать и вводить пароль на кассе чтобы показать штрих код бонусной карты, то история покупок слетает к чертям и не посмотреть сколько стоил, например, гвоздь в субботу вечером. Пытаюсь пользоваться приложением больше года, ниразу не смог им воспользоваться, т.к. НЕ РАБОТАЕТ Ответить
K- n- 0- p- k- a, 17 марта 2019 в 05:59:06 # История покупок не отображается, хотя уже заканчиваю ремонт за пол года так ничего и не появилось в приложении, как будто я ничего не покупала. Ответить
Lacedaemonian300, 15 марта 2019 в 07:04:28 # Часто когда включаешь сканер ценников жалуется, что не интернета. Из-за этого приходится приложение перезагружать. А так в целом нареканий нет. Ответить
Ars91rub, 15 марта 2019 в 03:39:17 # -Не авторизирует
-Вылетает
-Не запоминает список товаров
Короче, потраченные вечер!
Потраченное время!
Разберитесь! Или идите лампочки выкладывайте! Ответить
Kostya arkhangelsk, 08 марта 2019 в 12:35:18 # 1. Приобретены споты в Архангельском отделе - в приложении таких не существует чтобы оставить отзыв о не качественном товаре - спот сенсор, код 3276000363279.
2. При авторизации и возобновлении пароля - на почту высылается новый пароль, а на самом деле ничего не приходит во входящие и в спам. Ответить
Ise- 87, 02 марта 2019 в 19:23:36 # Все работает вроде нормально.
Когда будет Одна учётная запись
Т.е на компьютере одно в приложении другое.
Как так вообще?!?!?!
Если что то добавил в корзину или в список покупок в приложении телефона, то что добавил нет на пк и наоборот.
Смысл тогда вообще в приложении.
Должно быть - по телефону накидал в список покупок - потом дома вспомнил что ещё нужно добавил на пк и заказал. Или наоборот везде должно синхронно отображается что добавил. Ответить
Daster20000000002, 26 февраля 2019 в 22:21:14 # Ужасно как тормозит!
Если сворачиваешь приложение, чтоб что-то посмотреть(например смс)через 5сек заходишь в него,а он уже завис. приходится перезагружать, но если перезагружаешь то ждёшь пару минут пока загрузится! Проще через веб сайт заходить. удаляю! Ответить
Andruh8, 16 февраля 2019 в 22:47:37 # Не работает при мобильном интернете, на вайфай все отлично. Проблема не решается не переустановкой ничем другим. Сотовые данные включены в настройках. Xs max . Ответить
Arti- ev, 15 февраля 2019 в 05:46:20 # Нельзя привязать сервисную или профисиональную карту из приложения! Огромная не доработка! Так же проблема с выбором доставки в деревню, на карте не все адреса обозначены! Пришлось выбрать доставку к соседнему дому. Но это задача к яндексу. Ужасно трудно именно тот товар что приглядел в магазине. В поиске невероятно сложно что либо найти проверял по многим позициям. Начало хорошее но еслиб разработчики прислушивались к мнению пользователей. Если все таки это прочитают пусть позвонят мне лично я раскажу с чем столкнулся: тел: +79645756769 Ответить
Lexmax1101, 14 февраля 2019 в 03:27:19 # Низкое качество контекстного поиска.
Не адаптировано под горизонтальное и обратное вертикальное положения девайса.
Не понимает местоположение. Ответить
Этот свободен, 10 февраля 2019 в 20:59:10 # После ввода данных анкеты переходит на страницу авторизации и выскакивает ошибка что пользователь с таким логином не существует. Также есть ли в приложении возможность сохранить сервисную карту, чтобы не носить её с собой? Ответить
Бизон22, 08 февраля 2019 в 23:00:35 # 1- почему нету телефона тех поддержки, а то просто вымораживает писать и остовлять свои данные принудетельно наверное чтобы к вам меньше оброщялись!?!
2- куда пропала история покупок В приложении ? Что делать что за ...! Ответить
Bondorrrrrr, 07 февраля 2019 в 12:55:06 # Простите. Но какого пениса ничерта не работает. Обновляете обновляет в шляпа с авторизацией та же. Города нету моего Архангельска. Поиск не алле. Сервер не доступен, сперли его да? Кол вам разрабы. Ответить
Kik2000, 05 февраля 2019 в 21:05:52 # Приложение в целом удобное, но есть над чем работать. Поиск работает иногда не очень хорошо. Поиск похожих на выбранный товар практически вообще не настроен. Есть товары в магазине, которых нет в приложении. Ответить
Petrovichdok, 30 января 2019 в 15:27:59 # Полтора года назад обещали сделать единую авторизацию с сайтом («Леха, авторизация будет добавлена с обновлением» 22.08.2017), но воз и ныне там. Приложение уже обновилось 13 раз. Ответить
А. алексей м., 24 января 2019 в 17:39:55 # + Удобное приложение
Нравится сканер продукции.
Удобно заказывать товары через данный сервис.
Всегда можно узнать наличие товара в магазине.
Удобно сравнивать цены.
Удобно выбирать, весь ассортимент перед глазами.

- Не работает отображение совершенных покупок в мобильном приложении, постоянно выдаёт ошибку. Ответить
Varichms, 19 января 2019 в 02:07:37 # Айфон постоянно просит соединение с вай фай, от сотовой сети не подключается к приложению . С андроидом таких проблем Ответить
Usernane170290, 17 января 2019 в 11:29:51 # Деньги за заказ списали, ничего не доставили, служба доставки позвонила в 8 утра, спросили ко скольки доставить, было сказано к 12, на что услышали гору матов, мол почему не указано в заказе(в приложении только один пункт - в течении дня).
По итогу денег нет, заказа нет.
Никто ничего не может сделать, оставляют какие-то заявки к заказу, обещают перезвонить, но нет.
Невозможно даже получить оплаченный заказ в самом магазине.
В следующем обновлении переименуйте приложение в каталог. Или каким либо образом делайте нормальный сервис. Ответить
Segavmdsum1345, 17 января 2019 в 07:49:47 # Очень удобно пользоваться! Не надо ехать в магазин, обходить тонны не нужных товаров и стоять в огромных очередях...
Спасибо за то, что развиваетесь и при этом удерживаете цены ниже конкурентов!.. Ответить
Setich, 05 января 2019 в 14:07:22 # Всё было хорошо, но теперь нет возможности авторизоваться и сделать заказ через приложение. Приходиться заходить через интернет. Какой тогда смысл в этом приложении? Ответить
2128qwaszx, 31 декабря 2018 в 21:10:02 # Вторые сутки пытаюсь связаться с вашей службой поддержки - ответа нет. Как изменить личные данные в приложении? Также не отображается история заказов. Смысла от такого приложения нет, когда все неверно и не отслеживается заказ. Ответить
Artamokhin, 17 декабря 2018 в 21:01:14 # Добавьте фильтр по выбранному магазину. Приходится каждый товар проверять на предмет наличия. Очень неудобно! Ответить
Оооооооорман, 16 декабря 2018 в 17:08:23 # Здравствуйте. Приложение работает как надо, но минус в том что нету в приложении электронной карты покупателя. Очень было бы хорошо, если бы вы это сделали . Бывает так, что пластиковая карта забудется дома или в машине или у жены, и приходится делать покупки без этой Карты . Потом приходится сохранять чеки, а когда приложение под рукой, в телефоне этих проблем бы не было! Ответить
Lkmra329, 15 декабря 2018 в 05:39:01 # Спасибо за приложение, но хотелось бы возможность оплаты через ApplePay. Без введения данных карты лишний раз. Ответить
Mobleo, 11 декабря 2018 в 21:57:32 # Почему нет портретного режима?! Этот режим вообще-то относится к важным требованиям при разработке (по требованиям Apple). Одна команда ведь. Ответить
Toxa eat world, 10 декабря 2018 в 10:39:50 # У меня у одного не работает история покупок?
А если да, то есть распределение подгруппами и анализ покупок? Ответить
Бешенаямать, 08 декабря 2018 в 10:28:14 # Много раз сталкиваюсь с проблемой, что заказ через приложение (оплаченный) едешь забирать, а тебе вместо заказа делают возврат на карту (до 40 дней между прочим, деньги возвращаются). Таким образом, хочешь сделать ремонт, в получаешь Геморой и сплошное расстройство с этим магазином! Ответить
Mihing, 06 декабря 2018 в 23:24:30 # Тормозит адски (как и сайт магазина). Приколы начинаются с выбора региона. Города в списке не отсортированы в алфавитном порядке, а накиданы без логики и смысла. Город Калуга вообще отсутствует. В магазине может не быть того, что есть в приложении и наоборот.
Классно сэкономили на разработке.
Каталог, карточки товара, поиск – адский ад. Ответить
Andreye55a, 27 ноября 2018 в 08:51:09 # Приложение фуфло, добавив в корзину покупки, на домашнем интернете, потратив пол вечера, открыв приложение уже в офисе, корзина пуста, зачем такое приложение если на сайте личный кабинет лучше и корзина с него не очищается при смене ip адреса. Ответить
High amplitude, 26 ноября 2018 в 12:37:24 # Непонятно, почему на iPad можно работать только в режиме портрет (как на смартфоне). Горизонтальный формат не предусмотрен в принципе? Ответить
Rezeda1907, 25 ноября 2018 в 04:30:24 # 2й день пытаюсь авторизоваться, что бы совершить покупку! Зачем создавать «правила» если сами же не доработали этот момент . Потрачено зря время и испорчено впечатление. Ответить
Поклонница apple, 22 ноября 2018 в 17:13:37 # Не работает поиск, на iPhone 6+. В поисковике пишешь фанера, а в ответ, ничего не нашлось, хотя через сайт поиск ее находит... Ответить
Tatarin 73, 22 ноября 2018 в 09:32:05 # Почему нет синхронизации заказав и списка покупок на сайте и в приложении?
Сделайте возможность делиться заказом/списком покупок. Очень нужно. Ответить
Vbel79, 21 ноября 2018 в 06:54:24 # Мне непонятно, для чего нужно это приложение. Товары, куда ни ткни - "нет в наличии", хотя по сайту есть.
Зарегистрироваться невозможно - все время ошибка. Ответить
Abdyllahg, 15 ноября 2018 в 10:32:10 # Добрый день, почему не возможно редактировать личные данные ? И что означает (года) «гарантия 1+2 при онлайн регистрации», где ещё нужно ещё мне зарегестрироваться, что бы получить 2 года гарантии на изделие ? Будет удобно, если добавить он-Лайн чат с магазином в приложение . Спасибо Ответить
Talypro, 14 ноября 2018 в 23:31:58 # Ужасно раздражает меня, что каждый раз надо вводить логин и пароль заново. Сделайте, чтобы хотя бы логин можно было запомнить. Или вход по отпечатку. А лучше всего функцию «запомнить на этом устройстве». Ответить
Klassikbarin, 10 ноября 2018 в 14:40:36 # Сайт бесполезен, ехал из далека только из-за низкой цены на строй материал, что увидел на сайте а что получил минус 10 тысяч в кармане цены не соответствуют действительному, как это обьяснить ? Консультанты в один голос сказали что у них так постоянно .( Ответить
Дэен43, 09 ноября 2018 в 12:42:19 # Как у такой крупной компании такое сырое приложение. Интернет есть а оно мне пишет проверьте соединение с интернетом. У вас магазины по всему миру. А приложение ужас. Ответить
Пользователь со стажем 1 год, 09 ноября 2018 в 04:39:36 # Мало того, что «сервер временно не доступен», приходится постоянно перезагружать... так еще раз в 3-5 минут постоянно вводить логин и пароль, почему нельзя просто войти в приложение... Ответить
Chupariuz, 08 ноября 2018 в 15:21:04 # Один товар нашёл. Ок. Второй - уже «не найдено» подумал что Фреза у вас по другому называется, затем вбил «краска», «клец», «саморез» и прочее что точно есть - ничего не найдено! Зачем мне тогда приложение? Раньше удобно было - нашёл, в список добавил, поехал и Купил. Щас мне ехать на край Города чтобы посмотреть - ну нет. В городе такого куча. Минус 2 звезды. Плюс списки не синхронизируются на устройстве под управлением iOS, и под андроидом, при этом на обоих устройствах учётка одна. За это еще минус звезда. Ответить
Ixmax, 07 ноября 2018 в 03:52:10 # Исправьте уже постоянные ошибки подключения в истории покупок. Раз отобразит, потом раз 5 - сервер недоступен. При этом с веб версии все нормально.
Так же почему-то веб версия корзины не синхронизирована с версией мобильной. Что за дичь?! Кто это придумал в такой реализации? И список покупок - так же.
Но зато зачем-то добавили вход по touchID. В приложение магазина. Алло, вы не приложение банка! Ответить
Ctpahuk2110, 04 ноября 2018 в 08:34:16 # Изменяю свой отрицательный отзыв
Авторизация в приложении работает как надо, но есть над чем поработать. Например у меня в приложении не работает история покупок; при просмотре ванн отображается только цена ванны, а на сайте удобно показана цена за комплект (ванна + ножки). Ответить
Николай шар, 03 ноября 2018 в 20:33:39 # Здравствуйте, приложение нравиться, но есть одно, НО при входе в приложение заряд батареи тает на глазах телефон (iPhone SE) даже не знаю, что и делать, хотя другие мессенджеры и даже просмотр видео не садят батарею так быстро, сделайте что нибудь Ответить
Denenergizer, 31 октября 2018 в 06:30:20 # При авторизации появляется ошибка. В самом приложении нет истории покупок, хотя уже неоднократно приобретала товар в Леруа. Добавила несколько товаров в корзину, а он потом весь пропал (и так уже два раза).
В целом приложение удобное, но есть ошибки и косяки, поэтому две звезды. Ответить
Майкл вазовский, 28 октября 2018 в 16:14:43 # Несколько раз на протяжении месяца пытался посмотреть историю своих покупок - не реально. Если чудом прошёл авторизацию, которую надо при каждом входе в приложение, то посмотреть историю НЕВОЗМОЖНО. Обращался в службу поддержки, месяца три назад, в магазине отреагировали через неделю, один раз после долгих мытарств удалось посмотреть...... историю на этом все. Ответить
Futfirfgjgf, 26 октября 2018 в 12:42:20 # Корзина и список покупок в приложении не синхронизируются с сайтом (на одном аккаунте!). Нет оплаты apple pay. Приложение не о чем. Ответить
Dr. el bravo, 23 октября 2018 в 18:41:21 # Это ужасно, когда прямо во время заказа, в пути у тебя вдруг рвётся соединение и система просит авторизоваться снова. И ладно бы, если б через TouchID, так нет - введи логин и пароль. И да, кнопки сохранить (хотя бы логин) нет вовсе.
Может у больших клиентов, пользующихся приложением, там кредитки привязаны? Чем же обусловлена такая параноидальная безопасность? Ответить
Drty2k, 23 октября 2018 в 08:16:12 # Приложение в целом нормально, но есть несколько НО
1. Почему вы не можете сделать нормально сессию авторизации - постоянно выбивает и просит зайти в аккаунт заново. Жутко раздражает
2. Нет отмены онлайн заказа - это же в ваших интересах освобождать бронь на товар, чтобы его могли другие купить. Отменил заказ через сутки и через техподдержку только - маразм :)
3. Не удобные и не полные категории товаров - порой что то найти можно только по точному названию Ответить
Provantos, 23 октября 2018 в 01:13:16 # Зачем это приложение? Когда я хочу заказать стеллаж с доставкой и краску, чтобы покрасить стеллаж. Стеллаж с доставкой можно, а краску нет! Сделайте пожалуйста с доставкой краску тоже! Просто так или иначе приходиться, ехать в магазин и все заказывать в реале. Ответить
Максим паршин, 22 октября 2018 в 16:32:50 # Не показывает историю покупок по сервисной карте, хотя в веб-версии есть такая возможность. Часто выскакивает ошибка при чтении штрих-кода товара, очень удобная функция во время похода в магазин, но реализация плохая. Ответить
Epicrive, 20 октября 2018 в 12:10:08 # Плохо работает поиск, список покупок и корзина сбрасываются произвольным образом во время работы с каталогом. Не удаётся сбросить пароль. Качество сервиса ужасное, не рекомендую. Ответить
Временный пользователь, 19 октября 2018 в 03:21:29 # Полностью проигнорировали мой отзыв о невозможности оставить отзыв о товаре в приложении и о том как это сделать Ответить
Alex bagemia, 18 октября 2018 в 15:43:17 # Почему в приложении нет города Киров Кир. Обл.
Магазин этот у нас в городе есть уж как 3 года, а на карте или через поиск в приложении выбрать наш город нет возможности...
ОЧЕНЬ НУЖЕН ГОРОД КИРОВ! Ответить
Koomippo, 17 октября 2018 в 06:23:22 # Отличный магазин! Огромный выбор, много готовых идей! Отличный и вежливый коллектив всегда помогут решить любой вопрос! Спасибо Леруа Мерлен! Ответить
79алексей, 16 октября 2018 в 21:07:48 # Мало того, что каждый раз при запуске приложения приходится перелогиниваться, так как не работает раздел мои списки. Так теперь не работает раздел история покупок. Проблема уже очень давно не решается. Служба поддержки по почте не отвечает. Так что пока только кол за работу приложения и за отсутствие поддержки. Ответить
Валерийперхин, 13 октября 2018 в 14:42:27 # Радовался открытию данного магазина в Череповце недолго:
1. Приложение не отражает весь ассортимент конкретного магазина- в магазине есть, в прил нет
2. Не смог разместить заказ на самовывоз: несколько раз выкидывало из профиля, зависало, не давало выбрать адрес- плюнул, пошёл в магазин
3. Со склада не мог получить свой товар больше 40 минут( 8 водосточных труб)
- не работала система
4. Вывод - лучше переплатить, но купить в другом месте с нормальным сервисом Ответить
Harrier062, 11 октября 2018 в 20:39:15 # - Совершенные покупки отображаются не все.
- во время пользования постоянно слетает авторизация
- поиск по ключевым словам работает криво Ответить
Nadya0612, 10 октября 2018 в 01:18:53 # Постоянно вылетает приложение. Стоит перейти по уведомлению в другое, сразу все вылетает. Поиск заново занимает время. Жуть в общем Ответить
Keks1103, 06 октября 2018 в 03:57:02 # Не возможно пользоваться! Если выйти из приложения не закрывая его и зайти сново, оно перезагружается ;( Ответить
Алпр, 04 октября 2018 в 13:43:26 # В список покупок добавляется только 11 позиций. Остальные после добавления через каталог не отображаются Ответить
Kleschev, 04 октября 2018 в 04:58:28 # Все прекрасно и замечательно, но сделайте же вы уже возможность альбомной ориентации в приложении хотя бы с планшета. Ответить
Kirbbi, 03 октября 2018 в 17:31:39 # Ужасное приложение! Сбрасывает авторизацию, и при попытке нового входа, пишет неверный пароль, при попытке восстановить пароль - ошибка, попробуйте позже. Отвратительно. Ответить
Sk. ol., 30 сентября 2018 в 23:04:51 # Лёха, давай им в комментарии к приложению напишем, что оно кривое-косое всё, пользоваться неудобно, даже открывать не хочется Ответить
Slabvashaklassika, 28 сентября 2018 в 20:12:54 # Как удалить один товар из корзины? Один из 100 к примеру,, и зачем нужны эти списки - из них тоже товар не удалить. Корзина при наличии 100+ товаров открывается минуту Ответить
Logovazzz, 26 сентября 2018 в 02:31:45 # Почему чеки в разнобой стоят? Сделайте нормальную сортировку по дате, а то почему-то половина новых в конце списка, или середине. Ответить
Voovik595959, 26 сентября 2018 в 00:14:05 # Что за идиотизм, передача данных включена, приложение выдаёт ошибку «ошибка соединения». Переустановил картина не изменилась!
Дно а не разрабы! Ответить
1111112354327, 24 сентября 2018 в 15:35:06 # Корзина очищается автоматом, если через пару дней не сделать заказ . Это не удобно. Пришлось все по новой набирать. Ответить
Mastak s, 23 сентября 2018 в 03:19:26 # Никудышное предложение ни зарегиниться ни по карте зайти. Половина товаров отсутствует, вчера был там, а в приложении нет. Ответить
Волдемар, 21 сентября 2018 в 13:20:03 # Не работает синхронизация списка покупок. Это наверное очень важный функционал, я думаю. Очень удобно было бы набрать список из дома, а в магазине по этому списку в телефоне, набирать эти товары Ответить
Maximshumkov, 19 сентября 2018 в 12:47:41 # Регулярно разавторизовывает приложение и пишет «время сессии истекло, пожалуйста авторизуйтесь заново». Каждые пару часов Ответить
Tanarau, 18 сентября 2018 в 02:01:50 # Предпочитаю пользоваться приложениями в горизонтальном режиме. Вертикальный режим - только для исключительных случаев. Жду изменений.
После обновления приложения плавность работы возросла. Ответить
Vladolaz, 17 сентября 2018 в 07:30:30 # Работает не стабильно, сервер постоянно недоступен, с пятого раза сервер зарегистрировал. Пока мучайся с доставкой(при вводе адреса доставки нужно станцевать с бубном) время сессии истекло, повторная регистрация‍♂️, сервер опять не отвечает. Привяжите к Яндексу ввод адреса. Короче плюнул, поехал в магазин сам. До совершенства вам ещё далеко,! Это мучение. Реально проще поехать и купить в магазине самому. Ответить
Megalolik, 17 сентября 2018 в 01:43:53 # Постоянное обнуление «Мои списки», после третьего раза, когда слетают > 20 наименований, забил на них.
А так ничего приложение. Пока на 2звезды Ответить
Dиана 96, 14 сентября 2018 в 13:26:49 # Почему пропала фильтрация?
Все товары из корзины пропали, уже который день не появляются.
Из пожеланий неплохо было бы добавить калькулятор для всех товаров, очень удобна опция) Ответить
Ctpahuk2110, 13 сентября 2018 в 17:38:31 # Разработчики, допилите сначала нормально приложение и только потом запускайте в маркет. Авторизуется в личном кабинете через раз, постоянно отваливается лк с ошибкой «время сессии истекло». Загрузка через WiFi списка заказов идёт бесконечно долго.
Надеюсь на ваш профессионализм и скорейшее допиливание приложение, сейчас оно только портит впечатление обо всем магазине! Ответить
Kaptn jack, 09 сентября 2018 в 20:41:59 # Не могу авторизироваться через приложение, регистрация через приложение тоже не работает. Создал учетку на сайте. Но в приложение все равно не пускает. Ответить
Вика и яблоко 7, 08 сентября 2018 в 16:19:30 # Это какой-то ужас! Постоянно выскакивает из профиля. Только начинаешь выбирать товар - отвалилось, проводишь оплату - опять отвалилось! Причём постоянно выдаёт ошибку об отсутствии соединения с сервером! Уже не один раз писала в тех. поддержку об устранении проблемы, но похоже всем все равно! Зачем было делать приложение, если оно не работает и его никто не обслуживает?!?!?! Ответить
Kser7. 0, 06 сентября 2018 в 18:55:21 # 1. На сайте товар есть и в магазине лежит, в приложении нет .
2. По артикулу приложение не находит товары Ответить
Яся 1007, 05 сентября 2018 в 19:37:59 # Потеряла пол ночи, адрес не добавляет, пробовала через разные браузеры, возвращаюсь корзины, количество товаров совершенного другое, чем я заказывала ... всего в разы больше! Кошмар, зря потраченное время Ответить
Анюта g, 02 сентября 2018 в 02:03:06 # Добрый день, постоянно глючит калькулятор количества материалов, смеси рассчитать можно, а плитку почему то нет Ответить
Lencho888, 30 августа 2018 в 02:14:12 # Не даёт зарегистрироваться, пишет «Неправильный формат» при указании пароля, замена которого тоже не помогла. Ответить
Александр филиппов, 29 августа 2018 в 23:58:46 # В приложении удобно найти товар, заказать и оплатить. Но вот сервис (сбор товара и доставка) это ужас. То недовозят товар, так как товар под ваш заказ не резервируется, то машина вообще не приезжает во временные рамки. Поэтому твердая единица! Ответить
Moscow sokol, 29 августа 2018 в 18:37:13 # КОГДА ВЫ УЖЕ НАКОНЕЦ ПОЧИНИТЕ ВЫЛЕТ АВТОРИЗАЦИИ?
Просто невозможно, хотел глянуть историю покупок, вылетело, ввожу логин пароль, Internal Server Error.
Можно за году уже сделать простую задачу, несчастные... Ответить
Princess gorilla, 27 августа 2018 в 13:28:21 # Отвратительная работа приложения. За десять минут пришлось несколько раз заново авторизоваться, при попытке заполнить личные данные также несколько раз выдало ошибку. После очередной ошибки исчезли все товары из корзины: выяснилось, что заказ все-таки принят, но теперь невозможно ни оплатить его в приложении, ни поменять время и дату. Ответить
Bdtuhddghjoidsdcc, 26 августа 2018 в 12:59:40 # Просто пытка каждый раз вводить данные авторизации
Сделайте пожалуйста нормальную авторизацию как у нормальных приложений
По паролю или отпечатку пальца
Или хотябы чтобы не каждый день заново не авторизироваться! Ответить
Andrey yaroslavl, 24 августа 2018 в 15:46:40 # Очень много раз писал разработчикам про ошибку, связанную с просмотром истории покупок - им пофиг. Сейчас обновил приложение - так стало ещё и дольше загружаться приложение. Теперь пофиг мне - удаляю! Худшей тех. поддержки я не встречал! Ответить
Лилгел, 21 августа 2018 в 09:08:44 # Всегда проверяйте товар заказывая доставку, при получении! Обезьяны из отдела доставки торопят вас поставить подпись и написать «претензий не имею». Не поленитесь, осмотрите, что они привозят и как. Неоднократно привозят мятое и испорченное!
Сегодня привезли замотанный кулёк с мелкими упаковками и в нем продавили тюбик с колером, он вытек и все залил, снаружи замотанного ими кулька этого не видно! Испорченное настроение и все в краске!
Уважаемые сотрудники службы доставки, Головой думать надо, а не жопой, проверяйте что делаете! Ответить
Fffffyck, 18 августа 2018 в 23:54:47 # Передайте кто там этим занимается. на письма реакций никаких нет. покупки не отображаются ни в приложении ни на сайте... Ответить
Rybal4enko, 18 августа 2018 в 21:07:09 # В течение года пытаюсь писать отзывы о тех или иных покупках - бесполезно. Либо выдаёт «ошибку», либо «неверный адрес эл. почты» - это вообще что-то новенькое. Т.е. вошёл в аккаунт с верной, а пишу с неверной ? И функции изменить адрес почты не существует. Так же при авторизации в списках предыдущих покупок всегда пустота... Обратите внимание! Ответить
Kharkovvv, 18 августа 2018 в 01:51:56 # Неделю делал выборку товаров для закупки, очень большой был список покупок . В один момент программа зависла и все пропало из отложенного . В программе можно только смотреть, но откладывать бесполезно. Список произведённых покупок не виден! По сервисной карте покупаю уже 2 года и все никак нет информации что и когда я покупал . Очень сырая программа! Ответить
Bondorrrrrr, 15 августа 2018 в 03:11:57 # Какого макара выкидывает при просмотре покупок и заказов из авторизации. Какого макара надо каждый раз вводить логин пароль. Почему его нельзя раз и навсегда запомнить. Екарный бабай а. Безумие какое. Поэтому из за этого только 4 балла Ответить
Likkk89, 14 августа 2018 в 18:35:51 # Посмотрели наличие товара в магазине в данном приложении, приехали, а товара в наличии нет. Никакого толка от приложения. Зря потраченное время. Ответить
Agent1983, 07 августа 2018 в 06:04:33 # После обновления, нет возможности зайти в свой кабинет под своим логином, паролем! До обновления, все работало! Ответить
Красный коммунист, 04 августа 2018 в 15:49:08 # Сделайте вход по отпечатку. При прокрутке списка покупок, выкидывает из профиля. При свертывании приложения даже на секунду, выкидывает из профиля. А так все хорошо. Ответить
Alex yz, 29 июля 2018 в 16:08:38 # В программе не хватает возможности ориентации по расположению экрана. Тоесть работа возможна только с книжной ориентацией экрана. Автоматическое переключение не предусмотрено. Ответить
Adam133107, 26 июля 2018 в 19:11:51 # Из учетной записи вылетает и приходиться заново все вводить. При переходе в другой раздел, пишет ошибку об отсутствии сети. Ответить
Andrey belov, 24 июля 2018 в 10:38:11 # Приложение хорошее, но никак не могу ввести свой адрес. Постоянно пишет, что нужно ввести полный адрес, хотя я его полностью ввожу((( Ответить
Remember god, 20 июля 2018 в 20:43:35 # Регулярно бываю в этом магазине. Все нравиться и ассортимент и цены. Сделайте в мобильном приложении обновление городов где есть магазин. Калуги нет. Хотя магазин уже пол года. Ответить
Jakarta167536874534, 18 июля 2018 в 09:18:46 # Смысл приложения ? Если товар на сайте есть, а в приложении его нет? В приложении выбирать не из чего...... Ответить
Bbihocmo3ga, 16 июля 2018 в 13:59:34 # 1. Нет авторизации. Нельзя зайти и нельзя зарегистрироваться.
2. Покупка постоянно весит в корзине, даже если ты ее оплатил. Письмо на почту приходит, что товар добавлен, но не оплачен.

Получается у них оплата есть и она работает, в авторизацию не могут прикрутить. Как-то странно и подозрительно.

Не советую. Очень говеное приложение! Шлак конченый! Ответить
Garaninda, 11 июля 2018 в 20:00:25 # Установил приложение, чтобы добавить вашу сервисную карту в свой wallet. Увы нет! Даже не нашёл как привязать мою действующую карту сервисную к личному кабинету. На стойке регистрации девушка также не смогла помочь с занесением Карты в телефонобидно! Ответить
Vad62rus, 04 июля 2018 в 00:28:05 # Добрый день. История покупок недоступна на следующий день после входа в учетную запись, приходиться каждый раз по новому входить. А также не весь перечень товаров показан в приложении, в магазине есть, в приложении нет. И ещё просьба, возможно ли указывать в истории покупок магазины, где был приобретён товар. Номер чека есть, а где приобретался нет. Так как при сдаче товара по сервисной карте приходится вспоминать и гадать где приобретался товар(спрашивают менеджеры при сдаче товара) Спасибо. Ответить
Monty791, 01 июля 2018 в 17:02:19 # Биометрия работает, но приложение ещё пилить и пилить.

Нужно сохранять позицию в списке результатов поиска после навигации к карточке товара и обратно. Сейчас прыгает в начало всегда

Также нужна возможность поменять вид оплаты, состав и вид доставки заказа до его оплаты. Или хотя бы менять вид оплаты. Сейчас ни в приложении, ни на сайте это сделать нельзя.

Сделайте привязку сервисной карты и показ ее номера/штрих-кода на экране, не бог весть какая сложная фича, но удобства добавит

Нужна возможность увеличить для читаемости а также скопировать артикул товара

Желательно сохранять состояние приложения при нахождении в фоне, хотя бы открытый товар и/или список поиска, сейчас сбрасывает на главную страницу

Ещё бы оплату через ApplePay в приложении.

Письмо с пожеланиями на mobile_support отправлено Ответить
Kurmashev, 30 июня 2018 в 06:56:35 # Список покупок просто так взял и пропал . Несколько раз. Нет синхронизации списка покупок с web версией . Ответить
Катл, 26 июня 2018 в 09:29:29 # Что это творится? я каждый месяц сделаю покупки больше миллиона и не могу смотреть мои покупки сделайте что-нибудь уже Ответить
Mishok, 23 июня 2018 в 18:26:28 # Из приложения выкидывает, разделы не открываются, просто подсвечиваются касанием, ассортимент отличается с реальным. Купил ванну в магазине, а на сайте такой нет! Каждый раз при входе необходима авторизация... короче не удобно! Я очень расстроен и даже плакал! Все.. Ответить
Igor- rrrr, 23 июня 2018 в 02:01:24 # Заходя в свой онлайн заказ - я НЕ вижу ключевых его свойств! Например: полностью отсутствуют параметры доставки, которые я указал при его оформлении! После оплаты заказа он не изменил статус и остался неоплаченным, хотя смс от леруамерлен о том что заказ оплачен - поступила. Невозможно удалить сформированный но не оплаченный заказ! В целом - отвратительное приложение! Ответить
Евгенийи, 22 июня 2018 в 11:54:56 # Работает не корректно.. вылетает из профиля, список товаров пропадает! Некоторые товары оказываются уже давно выведенными из продажи. Время на приложение уходит больше, чем в походе по магазину! Ответить
365gav, 19 июня 2018 в 03:04:37 # Чертово приложение. Весь вечер сидел составлял список покупок, более 50 позиций. Утром пришёл в магазин, подключился к сети Леруа, и мой список пуст Супер! Лучше бы на листочке всё записал Ответить
Rslomov, 18 июня 2018 в 19:42:04 # Неприятно, когда представители компании унижают своих клиентов, а руководство компании их в этом поддерживает и покрывает. Ответить
Краснодар 498, 16 июня 2018 в 20:51:31 # Выбрасывает из личного кабинета, приходиться постоянно проходить авторизацию. Приложение удобное, но повторная авторизация это перебор. Ответить
Ksy1788, 15 июня 2018 в 03:20:20 # При регистрации, ввожу пароль, пишет не верный формат! Какие бы пороли я не пробовала, все равно пишет не верный формат В чем дело? Какой формат нужен то! Ответить
Y2k barker, 14 июня 2018 в 21:44:00 # Самый бесячий момент, что нужно каждый раз авторизоваться при входе в приложение, если хочешь посмотреть историю заказов. Дико бесит. Поправьте плиз Ответить
Paul jhonson, 12 июня 2018 в 23:54:05 # Приложение бесполезное: профиль не подгружается, вечно «сервер недоступен», поиск писал какой-то студент-недоучка и найти поиском что-то нереально от слова совсем. Ассортимент и наличие вообще не соответсвует реальности. Категории товаров прописывает человек, не знающий о стройке, стройматериалах ничего вообще. Ответить
Это я, 05 июня 2018 в 00:23:34 # После последнего обновления «поиск» перестал работать.
На сайте поиск работает как часы, в приложение - бесполезен.
Приложение с плохим «поиском» бесполезное! Ответить
Dmashkov, 03 июня 2018 в 03:28:23 # Что такое учетная запись? Для чего она? Оформлено уж 2 сервисные карты, первую ошиблись сотрудники с почтой, и о чудо в системе Леруа нельзя изменить почту, нельзя зарегистрироваться самому, завел вторую карту, почта правильная, приложение не рабочее.

А так поиграться со сканером штрих кодов можно разок, каждый 10й раз приложение отваливается с отсутствием сервера. И да приложению нужен жирный интернет, которого практически не бывает в магазинах Леруа в свете металлических конструкций. Ответить
Julia andreevna, 30 мая 2018 в 12:52:33 # Было обновление и к сожалению выдает постоянно ошибку авторизации.. ребят очень прошу исправьте пожалуйста Ответить
Beauty 2607, 26 мая 2018 в 20:17:01 # Постоянно вылетает из профиля. Если один раз ввёл, считаю должно сохраниться. Бесит что каждый раз приходится вводить логин и пароль Ответить
Сашище, 23 мая 2018 в 09:13:33 # С установкой последнего обновления пришли следующие проблемы:
- пропала возможность фильтрации в группе товаров. Раньше можно было задавать критерии фильтрации, а теперь нет
- выбрасывает из профиля спустя несколько минут (даже если я там нахожусь) по причине, что время истекло

У меня два устройства с разными версиями вашего приложения, так они показывают разное количество остатков на складе на один и тот же товар. Вообще не понимаю как такое возможно

Вцелом, приложение отмечает отрицательную динамику :) Ответить
Artur pirazhkov, 22 мая 2018 в 01:42:33 # Такое ощущение, что эту программу делала девочка которая любить зелененький! Например взять характеристики гидроаккумулятора : КАКАЯ РЕЗЬБА ПОДСОЕДИНЕНИЯ!?!?!?, КАК МОНТИРУЕТСЯ — ВЕРТИКАЛЬНО, ГОРИЗОНТАЛЬНО. КАК К НЕМУ ПОДОБРАТЬ ОСТАЛЬНЫЕ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ Синенький и железненький - этого не достаточно. Сделайте пожалуйста нормальные характеристики товаров. Спасибо. Ответить
Antrasitev, 20 мая 2018 в 00:40:54 # После выхода из приложения остается заблокированной функция автоповорота экрана(гироскоп)! Приходится выполнять мягкую перезагрузку устройства(iPad mini)! Ответить
Maxim ku, 19 мая 2018 в 08:44:42 # Разработчики, добавьте пожалуйста в приложение Профессиональную карту для сканирования, было бы очень удобно не носить с собой карту или не пользоваться иными приложениями, а просто предъявлять вашу карту с вашего приложения. Спасибо. Ответить
Злобень, 11 мая 2018 в 13:05:58 # В моем приложении нет ни одной фотографии товара! Никакого товара. Собралась выбрать ламинат... как такое возможно? Ответить
Leezaveta, 11 мая 2018 в 11:17:08 # Практически по всем товарным позициям отсутствуют технические характеристики, к примеру нет размеров, габаритов и иных показателей, грузоподъёмности. Ответить
5757uioj, 09 мая 2018 в 23:14:44 # Не самое удачное обновление. После него теперь новые товары в «моем списке» не появляются. И у многих позиций в каталоге нет информации о наличии. Хотя в настоящем магазине все товары есть. Косяк...
Верните «как было» Ответить
Lekalep, 07 мая 2018 в 11:46:06 # 1. С сайта выкидывает на приложение, но не на страницу, а просто на главную. Приходится искать по новой.
2. Фильтрации по параметрам нет.
3. Скопировать ничего нельзя.

А смысл? Ответить
Mazhurin92, 07 мая 2018 в 03:10:10 # Очень плохой поиск, как по сайту так и по приложению, отвратительно заполнены карточки товаров, как следствие отсутсвие необходимых фильтров. Понятное дело, что разработчики сами не пользуются каталогом и поиском в полной мере.
P.S. Заставьте какого нибудь разработчика, сделать ремонт под ключ квартиры, тогда он точно поймёт, какой это ад, пользоваться вашим каталогом! Ответить
Finn13129, 30 апреля 2018 в 01:20:33 # Хочу приобрести фильтр 13658143, после добавления в Список, при попытке найти магазин с данным товаром, отображается, что нет соединения с сетью (реально Интернет есть).
Кроме того, в клиентской поддержке, поле "Категория запроса" не заполняется и приложение вылетает. Ответить
Mrfronchek, 29 апреля 2018 в 07:26:58 # Почитал отзывы, люди с августа просят синхронизацию с учёткой на сайте - до сих пор нет. Жаль. Дополненная реальность работает не плохо, но иногда ещё кривовато Ответить
Кристина 1994. . . ., 29 апреля 2018 в 01:51:18 # Постоянно пропадают заказы из корзины, и списки покупок тоже.
Приходится заново вечно искать и добавлять товары. Ответить
Zillow to the point, 28 апреля 2018 в 03:28:08 # Отлично сделано качественно и удобно вполне можно пользоваться им меня устраивает пока ошибок не вижу а там посмотрим Ответить
Jogic, 28 апреля 2018 в 02:28:22 # Задумка отличная, исполнение отвратительное!
На компьютере авторизовался на сайте Мерлена. Добавил список покупок товары. Открываю приложение - список пуст!
Выхожу из учетки и вхожу повторно - список покупок подгрузился.
Приезжаю в магазин - достаю телефон со списком покупок - список пуст!
Выбираю пункт Профиль - пишет - истекло время авторизации! Да как так-то? Прошло всего 20 минут, пока ехал в магазин.
Разработчики, займитесь уже делом! Ответить
Svetlana ivanovs, 24 апреля 2018 в 00:33:30 # Почему товар пропадает из корзины? Я решила заранее подготовиться, начала выбирать товары для будущего ремонта и постепенно добавлять их в корзину, какое же было разочаровпние, когда открыв приложение, мне высветилось, что ваша корзина пуста Ответить
Ivan dulin chelyabinsk, 23 апреля 2018 в 20:13:53 # Функционал понравился
Но пристойной теряет связь с интернетом. Именно приложение. Пишет что нет связи. Хотя она есть
Исправьте глюк Ответить
Badb 85, 23 апреля 2018 в 03:14:08 # Пользуюсь приложением уже давно и очень сильно раздражает что при свертывании приложения оно вылетает или зависает. А так же бывает что что вылетает авторизация! А в целом хорошее приложение! Ответить
Букреев дмитрий, 22 апреля 2018 в 16:00:30 # Приложением пользоваться почти невозможно, постоянно вылетает . Авторизироваться с помощью данных с сайта не могу, пишет, что неверный пароль. При восстановлении выдаёт ошибку.

Само по себе приложение отличное и удобное, но технически ещё нужно поработать. Ответить
Луна2016, 18 апреля 2018 в 14:33:26 # Невозможно зайти в личный кабинет. Один раз удалось зайти, но при сохранении адреса опять всё заново. Ужасно работает приложение. Несколько раз было отправлено письмо об отсутствии сервиса. Ответить
Гвозdь, 06 апреля 2018 в 14:09:16 # Сколько ждать авторизации в приложении? Месяц, два, три или годы? Без личного кабинета и Приложение не нужно. Через вебку тогда уж. Ответить
Thiefii, 02 апреля 2018 в 23:11:54 # Добавить адрес в Московской области просто не реально - поле постоянно выдаёт ошибку "Введите полный адрес". Можно же привязать карту на которой можно было бы легко выбрать точку доставки. Ответить
Vvsh, 29 марта 2018 в 14:28:17 # При попытке посмотреть товары в наличии, вечная ошибка соединения.

Неспешно как-то работаете, результат равен 0. Ответить
Na- taliya, 29 марта 2018 в 07:20:18 # Было бы удобно пользоваться приложением, если бы не постоянное-"сервис временно недоступен" и "время сессии истекло, необходимо авторизоваться"... Ну, несерьёзно же, по 5 раз авторизовываться за пол часа:) Ответить
Stroitel, 25 марта 2018 в 12:52:06 # Хорошая программа, даже нужная! Заказал дверь через приложение в Краснодаре с доставкой, привезли за 250₽ 12км! И никуда ехать не надо!
При прокрутке списка истории покупок выбрасывает с авторизации! Просит по новой ввести логин и пароль! Пишет что время сессии истекло! Вижу только последние 5-6 чеков и все! Ответить
Starostenko81, 23 марта 2018 в 10:14:43 # Здравствуйте! Невозможно зайти на сайт. В приложение захожу, вижу только заказы которые куплены через приложение. А почему не видно покупок совершенных в магазине? Карта Леруа ведь привязана. Теперь нужно тащиться в магазин и распечатывать чеки. Для чего тогда ваша сервис карта? Ответить
Максим максим 1234567890, 22 марта 2018 в 11:03:14 # В разделе информация размещены неактуальные данные о ценах на доставку. При отправке обращения приходится каждый раз вводить свои данные, хотя они есть в приложении. При выборе категории отзыва приложение аварийно завершается. Ответить
Viktornsk, 21 марта 2018 в 05:18:05 # Пытался заказать и оплатить товар: за 10 минут 4 вылета на экран авторизации, несколько экранов с потерей соединения до сервера. Ответить
Крылова мария, 19 марта 2018 в 20:43:05 # Заходили через сайт пишет нет товаров ни в одной категории когда пытаешься открыть... скачали приложение вообще сети нет сразу.. хотя вай-фай работает идеально Ответить
Vent282, 18 марта 2018 в 03:39:54 # Такого глючного приложения я давно не видел. Из 10 попыток зайти в свои заказы, 9 заканчиваются надписью "сервер недоступен". А ещё в нем есть далеко не все позиции, которые есть по факту в магазине. Позорно конечно такой крупной корпорации имеет такое отстойное приложение. Программисты - вы там зачем вообще, алле!? Ответить
Nion eto, 12 марта 2018 в 14:53:59 # Прекрасная задумка у приложения. Создать список покупок, либо заказать, да ещё и не нужно с собой брать сервисную карту. Но приложение все время пишет сессия истекла и приходиться перелогиниваться Ответить
Shnaus, 06 марта 2018 в 11:35:54 # Перед тем как скачать, ознакомился с отзывами, все мои предшественники, во всеуслышание трубили о невозможности регистрации через приложение и синхронизации аккаунтов с сайтом. Отзывы годичной давности, а воз и ныне там. Откровенно попустительское отношение к приложению, удивляет, для крупного ритейла, это как минимум не солидно. Программу установил - программу удалил. Вот и весь опыт общения с данным приложением.

Уважаемые разработчики, разберитесь с данной проблемой, для стоящего it-специалиста это плёвое дело, не позорьте ни себя ни ваш продукт. Ответить
Digitizer94, 03 марта 2018 в 13:30:13 # Вы бы придумали какую-нибудь отговорку интересную для своих девочек-операторов на телефоне, чем тупое "у нас ещё программа обновляется". У них этот ответ на любой вопрос. Ответить
Geymer819, 02 марта 2018 в 23:55:06 # Приложение периодически глючит и это на моём 8+, а самое здоровское, что постоянно просит перезайти в свою учётную запись, якобы какое то время истекло, блин даже Сбербанк онлайн не требует такого, да ещё при этом и не сохраняет логин и пароль, у чётке, нет входа по Touch ID, ребята вы там спите, что ли уже 2018 пора добавлять возможности биометрического входа! Ответить
Haiisi, 28 февраля 2018 в 18:56:51 # Поиск по названию товаров не работает. Товары в список покупок не добавляются. В корзину добавить даже не пыталась. Отзыв оставить невозможно - пишется «ошибка сервера». При попытке отправить отчёт об ошибке - снова ошибка! Кажется, Леруа получил в прошлом году награду за модернизацию в онлайн, вот только я как пользователь остаюсь в недоумении. Ответить
Anton. volynets, 28 февраля 2018 в 03:26:08 # Не регистрирует через приложение, потом пишет напишите нам но и там нет возможности написать очень плохо очень Ответить
Таловеренко, 27 февраля 2018 в 17:30:31 # После предновогоднего обновления, приложение стало вылетать. Шапочка деда мороза на иконке это хорошо, но выбирать товары после нескольких внезапных вылетов не хочется Ответить
Ignatyevjura, 20 февраля 2018 в 23:52:54 # Питер, LTE, при первом запуске приложения на экране приветствия наложение текста друга на друга, не читаемо. Видимо не оптимизировано под 6s. По итогу "нет подключения к сети".

Изменил отзыв, были проблемы на сервере, сейчас всё работает. Ответить
Igor goncharov, 18 февраля 2018 в 14:53:41 # Каталог наполнен не качественно ассортимент не соответствует реальному поиск не помогает найти даже то что есть в каталоге. Вот попробуйте найти наличники для двери! Такой категории товара вообще нет! Нужен обычный, а у вас одни г-образные. Проще в магазин доехать, чем тут мыкаться.. хотел сэкономить время, только потерял его. Ответить
Знахназсжнмжнсзе, 16 февраля 2018 в 18:13:05 # Во-первых, невозможно запомниться, все время требует логин-пароль заново. Задалбывает!

Во-вторых, какая-то кривизна с фильтрами, тут они если есть, то не такие как на сайте. Почему?

Кроме того, не нашел как увидеть наличие даже в любимом магазине, показывает наличие в инетмагазине только.

если товара нет в инетмагазине, но есть локально, невозможно его добавить в корзину, чтобы там забрать. Глупость! Ответить
A. z. ru, 10 февраля 2018 в 03:01:42 # Уберите время сессии, это приложение, тут всегда сессия должна быть активной.
Добавьте больше деталей о заказе, адрес, выбранная дата и время доставки, и т.д. Ответить
Sergei. s., 07 февраля 2018 в 06:23:07 # Скачал приложение, зарегистрировался, собрал корзину, при оформлении заказа добавил адрес ( приложение нашло дом, все хорошо, добавил подъезд, квартиру), нажимаю перейти к оплате, выдается сообщение, что невозможно доставить по выбранному адресу. Проверяю адрес- все ок, забиваю второй адрес, не помогло, ошибка доставки по адресу, предлагает выбрать самовывоз. Логинюсь на сайте, корзина подтянулась, адрес подтянулся, ничего не меняю, жму оплатить, оплачиваю, заказываю. Что в приложении с адресами Ответить
Игорьz, 05 февраля 2018 в 09:35:29 # После установки при входе в каталоги программа пишет что нет подключения к сети. Хотя оно есть и интернет прекрасно работает. Одинаково как на Wi-Fi так и LTE. айфон 7.

Все исправили! Ответить
A. v. koch, 05 февраля 2018 в 05:48:09 # Из поиска невозможно найти конкретный товар. Приходится высматривать всю Категорию даже если искать по артиклу или точному значению и только потом добавлять в корзину. Ответить
Пес с вами, 30 января 2018 в 00:03:40 # В каталоге цены не соответствуют реальным в магазине в г. Казань. Все гораздо дороже! Наличие товара, также не соответствует каталогу! В приложении наличие товара 139 шт., а по факту в магазине 0! Хотя ради покупки пришлось проехать пол города! Сотрудники магазина также отмечают все эти не соответствия! Ответить
Bsforza, 28 января 2018 в 00:20:40 # После ввода возможности авторизации удаление товаров, добавленных с компьютера из телефона невозможен. Удаляешь позиции, а после повторного входа в список они появляются вновь.
Тем не менее рад, что приложение развивается! Ответить
Assange64, 27 января 2018 в 09:29:19 # Неиллюзорно пригорело при регистрации, а именно при вводе пароля: «неверный формат». Што? А какой верный-то? Эту загадку я решил быстро, но осадочек-то остался. А так пока всё четко Ответить
Sumatrad, 27 января 2018 в 05:56:09 # Двойка за постоянные напоминания насчет синих зубов.

Были постоянные просьбы включить блютус, чтобы можно было работать каким-то аксессуарам или что-то подобное. Сейчас, вроде, этого нет.
Отзыв удалю через пару дней, придраться не виду к чему, пользуюсь очень редко. Ответить
Poli7777777777, 23 января 2018 в 18:51:42 # Не могу посмотреть каталог в приложении, пишет что нет подключения к сети и все, никуда не даёт зайти Ответить
Condomofhate, 23 января 2018 в 13:12:24 # Единица за «время сессии истекло» юзабельность падает в ноль с таким коротким времени сессии, да и зачем? Это же приложение для телефона, релогин в нём в принципе не нужен. К тому же это вызывает баги вроде удваивания товаров в корзине, попадал на деньги так как случайно покупал удвоенное количество товара.

Невозможно посмотреть заказы Ответить
Ma18743, 14 января 2018 в 18:54:05 # Вообще ничего не загружает, пишет нет подключения к сети, ошибка соединения, хотя интернет LTE отлично работает (тел перезагружала, приложение переустанавливала), соответсвенно не могу выбрать локацию и просмотреть товары. С чем это может быть связано ? Ответить
Avi 515, 14 января 2018 в 01:20:36 # Сессия истекла и надо залогиниться заново. Каждый раз пароль вводить что ли? В мобильном приложении? Глупо. Из-за этого не хочется пользоваться приложением. Ответить
Сберист, 13 января 2018 в 09:06:52 # Зашёл на сайт посмотреть ассортимент, на элементарные запросы выдаёт "к сожалению ничего не найдено". Ну думаю вынуждают приложение скачать... Скачал, результат не изменился! Ответить
Vladasmr, 12 января 2018 в 10:50:18 # Приложение очень удобное и классное, но может добавите функцию "советы", как на сайте и будет просто бомбически круто)Спасибо ребята Ответить
Aleiksei, 11 января 2018 в 22:43:56 # Сегодня выдавала ошибку соединения при наличии стабильно работающего широкополосного доступа к сети интернет! При переустановке вообще стала вылетать! Ответить
Bormo777, 07 января 2018 в 20:50:15 # Как я запоздало узнала, оплата наличными при самовывозе доступна только в Москве, но приложение, видимо, не разбирается по регионам, поэтому мне в СПб удалось выбрать оплату наличными и получить подтверждение о сборе заказа, а потом потратить кучу времени в отделе самовывоза и в итоге купить всё через зал и кассу( Хотелось бы, что бы при оформлении заказа было очевидно понятно, что оплата только картой. Ответить
Абдурахман ибн хаттаб, 06 января 2018 в 20:28:45 # Для чего делать возможность регистрации через приложение, если постоянно либо «нет сети», либо «ошибка», либо еще что-нибудь? Само приложение, вроде, работает. Но! Часто информация о наличии товара отображается «от балды», еще чаще описание характеристик товара не соответствует действительности. Несмотря на казалось бы должное удобство планирования покупок с помощью приложения, на деле несколько раз с разочарованием (и отборными матюками в адрес ответственных за синхронизацию данных о наличии в магазине и в приложении) уезжал в другой магазин, т.к. половины товара, вопреки уверениям приложения, просто не оказывалось, а то, что оказывалось, по факту было не таким, как описывалось. Ну, и какой толк от такого приложения? Ответить
L0rdnik0n, 03 января 2018 в 20:06:00 # Заказать нельзя вечно ошибка сети. Адреса не запоминает.
Ошибка сети и под вай-фай и по мобильной сети. Так-же бесит ч то в корзине одна цена при оформлении меньше а какой товар пропал не видно. Очень хреновая и сырая прога. Ответить
Skyerr1, 30 декабря 2017 в 08:25:20 # Ребята, наймите толковую продуктовую команду во главу проекта. Хороший продукт пытаетесь делать, но детские ошибки удивляют.

В частности, достали ежедневные пуш-уведомления про то, что у меня в корзине есть товары. Вы хотя бы изучили клиентский опыт, прежде чем в ecom идти. Отдельные грабли у вас с интеграцией магазина и приложения. В аппе отображается остаток 1 нужна мне люстра в Алтуфьево. Приезжаю, а она одна на потолке в зале висит. И консультант издевательским тоном объясняет мне, что я сам дурак, видимо первый раз в вашем магазине (хотя я не одну сотню тысяч потратил в леруа), если не допетрил, что один экземпляр означает, что он не продаётся. А эти лабухи из мобильного приложения не могут все настроить.

Наведите у себя порядок. Ответить
Vezan, 23 декабря 2017 в 13:00:53 # Вводишь логин/пароль! Проходит 5 минут и вновь: ваша сессия устарела! Сделайте либо авторизацию по отпечатку, либо сессии длиннее) Ответить
Мыsh, 23 декабря 2017 в 12:04:33 # Хорошее приложение, делали заказ, всё пришло как надо!
Одно но, перестали товары добавляться в список покупок, это огорчает, т.к. ремонт ещё в процессе. Ответить
Apesforkolambina, 22 декабря 2017 в 01:12:18 # То были глюки с отображением содержимого корзины и списка. Теперь пишет, что нет соединения с интернетом. Переустановка приложения не помогла. И такое происходит регулярно. Причём обычный сайт вполне себе работает. А вот приложение регулярно - нет. Ответить
Mardugin, 14 декабря 2017 в 16:10:35 # Поиск товара ничего не находит, постоянно вылетает, показывает сбой соединения и тд. Одним словом ужасное приложение... Ответить
Прокопьев, 11 декабря 2017 в 05:59:23 # Это позор, а не приложение. Сайт такой же. Зарегистрироваться невозможно ни в приложении, ни в полной и мобильной версии сайта. Хотя прилетело сообщение об авторизации при оформлении заказа.
Ванну акриловую в корзину кладёшь, а вот каркас к нему невозможно найти.
Нет слов добрых. Ответить
Johnlitiy, 08 декабря 2017 в 10:10:29 # Приложение отстой. Каждый раз при запуске необходимо авторизоваться. Это крайне выводит из себя. Проще через браузер, там хотя бы пароли помнит Ответить
Denis nsk, 07 декабря 2017 в 22:45:55 # Постоянно вылетает с просьбой заново авторизоваться! Приложение хорошее, но вот эта авторизация каждую минуту просто выносит мозг! Ответить
Shaitan65, 04 декабря 2017 в 20:48:12 # Уже второй раз приезжаю в магазин Бугры, программе показано, что товара много, а по факту его нет совсем, пустые полки. И ладно если в наличии числилось бы пару штук ещё можно списать на то что раскупили, так нет - написано, что в наличии 85 штук.
Исправьте пожалуйста. Ответить
Димон9090, 30 ноября 2017 в 07:26:55 # При прокрутке списка покупок вниз выходит из профиля с сообщением “время сессии истекло”. Хотя тока зашёл Ответить
Вал мер, 28 ноября 2017 в 12:05:13 # Зачем нужно приложение если в нем нельзя авторизоваться и покупать Серьезный магазин с таким холатным отношением(((( Ответить
Abendschule123, 24 ноября 2017 в 15:18:21 # Специально ехала в Леруа, чтобы продавцы-консультанты сказали мне, что приложение неверно показывает наличие товара в магазине, и товара, за которым я ехала, в наличии нет. Молодцы, что сказать. Форма обратной связи не работает. В чем суть приложения? Просто каталог? Ответить
Бэн афлек, 23 ноября 2017 в 20:37:34 # IOS 11, iPad 2 не видит интернет, остальные программы естественно видят и работают. В оффлайне все колонны увешаны плакатами о громком открытии онлайн магазина. Только там почему то не написано, что в этом онлайн магазине ничего не купить... Ответить
Kati. grape, 22 ноября 2017 в 14:53:14 # Добрый день, в приложении цена линолеума одинакова как для квадратного метра так и для погонного, на сайте же она отличается. Ответить
Mereseva, 22 ноября 2017 в 00:22:46 # Не совсем понятно как и где в этом приложении запускается функция дополненной реальности. Было бы круто увидеть эту инструкцию в описании приложения. Ссылок как на видеотпревью приложения на главной странице нет. Ответить
Диоген, 17 ноября 2017 в 06:01:17 # Поиск реализован отвратно! Нет, он ищет и находит, но! клавиатуру невозможно убрать и если в поиске большой список категорий, то вы не откроете те, что под клавиатурой... они не вытягиваются из под неё.
iOS 11. Ответить
Panikptz, 13 ноября 2017 в 15:33:50 # Последнюю неделю очень часто приложение пишет, что нет подключения к сети. Перезагрузка телефона, переустановка приложения, смена подключения с wifi на мобильный интернет не помогают. Через некоторое время снова начинает работать. Ответить
Dukeshgf, 10 ноября 2017 в 12:36:39 # Пол ночи на компе выбирала товары. Хочу с телефона через приложение заказать. А как авторизоваться? Заново набивать товары? Ответить
Max000270, 07 ноября 2017 в 20:37:53 # "Нет подключения к сети" - ни по LTE, ни по Wi-Fi. Отличное приложение. Как-будто школьники разрабатывали... уже сколько времени прошло, а так и не можете до ума довести. Ответить
Maximbell, 07 ноября 2017 в 08:55:07 # Бред, но после нажатия кнопки наличие в магазинах приложение заявляет мне, что отсутствует соединение с интернет (SE, приложение 3.1.31) Ответить
Lerabest1234, 04 ноября 2017 в 13:18:04 # Хорошее приложение. Теперь вы сможете просматривать все, что вам нужно для дома и ремонта не выходя из дома. Удобный и быстрый поиск товаров. Приложение показывает ближайший магазин. Просто и понятно пользоваться. Рекомендую! Ответить
Bojgdsdfg, 02 ноября 2017 в 13:54:51 # Сделайте привязку сервисной карты к мобильному приложению, чтобы можно было сканировать ее с экрана, и весь сервис был доступен из приложения. Практически все Карты лояльности сейчас доступны из приложений магазинов, никто уже не носит пластик с собой. Пример хорошей реализации - мобильное приложение «Пятерочки» Ответить
Roman k n, 29 октября 2017 в 12:37:56 # Постоянно пишет "нет подключения к сети", при наличии хорошего подключения и хорошего интернета. Исправьте пожалуйста, а пока удаляю приложение, так как невозможно его использовать. Ответить
Tonic1986, 08 октября 2017 в 02:11:49 # Пытаюсь проверить наличие товара в магазине и пишет "нет соединения", хотя все остальное в приложении работает и грузится..
p.s. спустя сутки перестало грузиться вообще все, с интернетом все нормально тем временем..

"Нет подключения к сети, проверьте соединение с интернетом" Ответить
Mk140189, 29 сентября 2017 в 19:03:15 # После обновления пишет "нет подключения к сети". Хотя телефон подключён и к wi-fi, и к Lte
До обновления все прекрасно работало Ответить
Arturghffjffh, 25 сентября 2017 в 17:32:45 # Наличие и цены отличается от того что говорят продавцы! Зачем обманывать людей ? Показывал продавцу цены на товар в приложении он посмеялся) город и магазин выставлены правильно! Ответить
Shulzz, 24 августа 2017 в 22:34:05 # Вы бы лучше авторизацию в приложение добавили, чтобы обеспечить синхронизацию пользовательских данных между приложением и веб-версией. Ответить
Серега 30, 22 августа 2017 в 15:59:13 # Нормальное приложение как онлайн магазин товаров для дома и работы! Простой и понятный интерфейс приложения! Подойдёт для всех! Ответить
Елена котикмила, 14 августа 2017 в 21:18:46 # Обновила приложение, зарегистрировалась и сразу куда-то делся мой список товаров((( Как можно восстановить его? Ответить
Lstepbelor, 13 августа 2017 в 21:18:49 # Лучшее приложение в своём роде! Вы найдёте все для строительства и не только, огромный выбор, низкие цены приятно удивят! Рекомендую! Ответить
Danuladno, 23 июля 2017 в 07:12:11 # При открытии приложения пишет, что нет доступа к интернету ( при работающем интернете и остальных работающих приложениях)
Какая то хрень Ответить
Rssleh55, 21 июля 2017 в 17:57:25 # Приложение не работает. Хочешь задать вопрос. Не даёт написать и отправить. Показывает товар в наличии по факту нет. Удаляю. Народ это обман Ответить
Алекс quot big grizzley quot, 18 июля 2017 в 03:43:12 # Все удобно и хорошо, но авторизация так и не работает! По своим регистрационным данным так и нельзя войти, думал может забыл пароль, отправил запрос на новый пароль, но так и не пришел на почту! Поправьте это, а так удобное приложение. Ответить
Sagtlt, 16 июля 2017 в 15:04:59 # Какой товар не выбираю пишет только в розничных магазинах продажа! Не возможно не чего купить в Тольятти Ответить
Lexaor, 16 июля 2017 в 00:49:23 # Сделайте возможность авторизации в программе с помощью тех же учетных данных, что и на сайте. Чтобы в приложении были видны списки покупок и прошлые заказы, которые отражаются на сайте. Пока больше чем на 3 приложение не тянет. Ответить
Absent206, 15 июля 2017 в 14:17:35 # Захожу в приложение!
Нажимаю каталог
Ищи электроинструмент
А там его нету ?
Задолбали!
Всех на ковер ...... Ответить
Kir s. plushkin, 12 июля 2017 в 12:41:37 # Подключения к личному кабинету нет, связь с сервером хромает. Для чего сделано - непонятно.
Обещаю связь с аккаунтом уже давно, но обновления есть, а развития нет. Ответить
Solo322., 09 июля 2017 в 10:45:37 # Отличное приложение. Удобное, простое, доступное. Кому не хочется терять время - можно смело устанавливать. Ответить
Terrible dream, 25 июня 2017 в 13:44:29 # Программа просто глючит, пишет, что нет интернет соединения, хотя интернет работает и другие приложения функционируют отлично Ответить
Fgjidsty, 19 июня 2017 в 03:42:27 # Леруа Мерлен - приложение, которое было давно мне необходимо. Тут и цены и описание. А дизайн очень приятный и стильный. Ответить
, 17 июня 2017 в 08:21:54 # Все время пишет об отсутствии подключения к сети, хотя остальные приложения сеть видят. iOs 10.3.3 iPhone 6+ Ответить
Wolkerout, 13 июня 2017 в 12:01:32 # Приложение есть и это уже плюс, но .....
При выборе товара, отсутствует вкладка - «дополняющие товары», это усложняет покупку товара. Я не получаю полный комплект для монтажа и скачу потом по окружающим хозмагам и плачу им существенно больше, вы не получаете 20-70% оборота в, причём не получаете его на мелочевке в которой традиционно сидит рентабельность. Ответить
Выкидывает из приложения, 30 мая 2017 в 15:37:46 # Выкидывает из приложения,и иногда не грузится меню пишет нет подключения к сети, короче глючит программу Ответить
Пввриотп, 25 мая 2017 в 06:41:13 # Добрый день! Сегодня приложение никак не хочет работать ни под 3G ни под wi-fi, все выдаёт ошибку, что подключите к сети Ответить
Maverick lp, 24 мая 2017 в 17:11:38 # Добавьте фильтрацию по параметрам в результатах поиска с главной страницы.
И внутренние телефоны отделов в каждом магазине. Ответить
13, 16 мая 2017 в 18:29:38 # Ставлю 2 за то, что информация по остатку в магазинах не актуальна.
Приехал в Леруа на 66км МКАД за пихтой, в приложении данные в наличии 280 шт, на деле закончились ещё пару дней назад.
Ехал с другого конца Москвы.. Ответить
Аl87, 07 мая 2017 в 00:34:38 # Приложение очень классное. Весь каталог здесь. Удобно смотреть и выбирать стройматериалы. Интерфейс супер! Ответить