Lamoda: модная одежда и обувь

от Lamoda

Цена: БесплатноУстройства:

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 5.6.1 от 19 августа 2025 Язык: Русский Размер: 454.3 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: http://lamoda.ru/

4.99 (11) AppStore: 4.90

Lamoda - модная одежда на iPhone и iPad

Lamoda - модная одежда в вашем гаджете!

Добавить видеоролик

Добавить ссылку на обзор

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Lamoda: модная одежда и обувь (753)

Balaenoptera m, 21 августа 2025 в 05:12:53 # Надеюсь ваши маркетологи cрyт дальше чем видят. И все кто связан с рекламой. Удалила это "приложение" сто лет назад, т.к. задолбала реклама, которая ВСЕГДА перекидывало в приложение. Теперь перекидывает сюда. Скачивала, когда ламода была нормальной, теперь катитесь к черту всем скопом. Желаю поноса всем кто причастен к этому. Ответить
456789dfghjj, 21 августа 2025 в 01:22:14 # Самая надоедливая реклама - это ламода, постоянно везде, во всех приложениях с рекламой, закрыть не возможно, сразу открывает апстор. Очень негативное ощущение складывается от всего проекта Ответить
Анатолийsam, 21 августа 2025 в 00:46:43 # Трижды подряд не привезли заказ хотя я менял под них планы и ждал. Это просто провал. В последний раз курьер должен был привезти до 23 в четверг, я ему сам звоню, он говорит привезу в районе 22, в итоге в 11 я ложусь спать, он мне звонит в 12, я несколько раз не брал, он меня разбудил в итоге и я больше не заснул. Просто увольте всех этих людей если их так можно назвать Ответить
Ingurock, 20 августа 2025 в 18:52:57 # Хз что с приложением случилось в последнее годы. Цены абсолютно неверные в каталоге и когда проваливаешься в карточку товара. В каталоге пишут по ламоде клаб один %, в карточке другой. В магазинах за неверный ценник пробивают товар, как указано. Вы запускаете акции и все цены кривые. Это постоянно Ответить
Сахиль, 20 августа 2025 в 18:10:38 # Купил найки 80 эйр Макс, был доволен, улетели отдыхать зарубеж. Зашли в найти, в процессе покупок разговаривали с продавцами и речь зашла за наши кроссовки с супругой, которые мы купили на ламоде отдам по 18 тысяч рублей за комплект. После анализа кроссовок были в шоке, мои и кроссовки супруги - подделка. Перед нашими глазами разложили пару которую продают в зарубежном магазине и наши кроссовки, подробно рассмотрели все швы, материалы, подошву и вуаля- паленка. Нас обманули, Ламода продает подделку за цену оригинала! Ответить
Jannet alt, 20 августа 2025 в 13:18:45 # Честное вы задолбали с этой рекламой! Удалила приложение чисто из-за того, что эта реклама затрахала просто весь мозг! Ответить
Jony paul ive, 20 августа 2025 в 10:12:09 # На российском рынке в 25м году Ламода конкурентных преимуществ просто не имеет.
Хуже Озона и даже ВБ (!) просто по всем параметрам. Сайт, приложение, ассортимент, цены, доставка, поддержка. Цены на 30-70 % выше Озон Премиум. Иногда, более чем в два раза. ПВЗ только-только и мало-мало. Отправка товара через 4-5 дней после заказа. Поддержка бесполезна, это отписка не по теме через 48 часов и снова жди два дня. Через телеграмПостоянно говорят об аврале, но это стандарт, нет денег на персонал. На Озоне кнопкой в автоматическом режиме можно решить проблему, для которой здесь надо писать обращения на почту и всё равно не смогут решить, потому что нет коммуникации между отделами и отдел по работе с клиентами это просто поговорить с клиентом Они ничего у других узнать или передать не могут.
В общем, если хотите оригинал — Озон премиум, где продавец непосредственно Озон. Те же позиции, так же параллельно импортированные. Проверено, ровно тот же товар за 7600 вместо 17к на Ламоде. Быстрее, дешевле, удобнее. Ответить
Eelialiaa, 20 августа 2025 в 09:51:52 # Если товаров больше 10 с примеркой нельзя, если товаров более чем на 20000 оплата сразу. И еще куча куча правил и ограничений, направленных на покупателя.

Очень часто, происходит так, что вещи не соответствуют разменной сетке,и к какому-то мероприятию, например, мне необходимо перестраховаться и взять два размера. Но я не могу этого сделать.
Или мне вовсе ничего не подошло, но за заказа я обязана оплатить 500 рублей. За что За то что вещи не соответствуют картинкам? За то что качество вещей потрепалось или испортилось не по моей вине? Или за то что вещь вовсе пришла ужасного качества? Почему я должна это забирать

Каждый раз пользуясь ламодой, я чувствую, что я ничего не могу сделать, везде какие-то ограничения. И потом забываю про вас на пол года, думаю, что скоро и вовсе отпадет желание, что-либо здесь заказывать. Написала данный отзыв не только от себя, более чем 10 человек испытывают такие же ощущения при покупке на ламоде( Ответить
Димкаспб, 19 августа 2025 в 20:13:51 # Хочу поблагодарить сервис. Ботинки саламендер стоили по 5000₽, но потом цена резко увеличилась до 16-18 тыс. И я купил экко в фирменном магазине так как там было сильно дешевле и оказалось гораздо качественнее. Ответить
Ul ul to, 19 августа 2025 в 16:17:19 # Я просто удалю ваше приложение, если оно не прекратит открываться от каждой рекламы! Уже невыносимо! Договаривайтесь с паблишерем как ваша реклама должна транслироваться, а не при закрытии открываться ваше приложение. Устала, просто удалю! Ответить
Лена121, 19 августа 2025 в 08:02:11 # При попытке купить сертификат выскакиевает капча, которую невозможно пройти. несколько минут кликаешь гидранты, потом мотоциклы. вы издеваетесь над клиентами? увольте програмиста кто это сделал Ответить
398936, 19 августа 2025 в 04:30:24 # Вы серьезно считаете, что если в игре вы насильно перекидываете на страницу загрузки, то человек, который НЕ ХОЧЕТ вас загружать, сделает это? Такой - ой, ну раз перекинуло, то сделаю, конечно, у меня же выбора нет, они победили. Раздражает идиотизм, сделайте отказ отказом, а не навязывайтесь, как ущербные.
Крестик как угодно нажимай - все равно на страницу загрузки через браузер выкидывает. Уберите. Ответить
Mashi. k. o, 18 августа 2025 в 03:30:43 # Отвратительная реклама в играх, которую невозможно просто закрыть. Сначала тебя автоматом перекидывает в приложение ламоды - надоело, удалила приложение. Теперь оно перекидывает сюда, чтобы его скачать. Отдельный котелок в аду для ваших маркетологов. Ответить
Mariiamejer, 23 июня 2025 в 01:28:17 # Основная фишка ламоды всегда была в том, что можно примерить дома несколько вещей и оплатить понравившиеся. Учитывая, что вещи со склада привозят в отвратительном состоянии (лично мне привозили рваные, в косметике, в шерсти, в катышках и тд) или с браком, не понимаю почему я должна заранее вносить предоплату за все вещи и потом мучаться с возвратом и еще и оплачивать полную стоимость доставки. Учитывая ценовую политику ламоды больше не вижу смысла здесь что-то заказывать. Ответить
Максимус187, 23 июня 2025 в 00:29:44 # Купил джинсы Trussardi, ни одного фирменного значка с фирменной буквой T, вместо этого пластиковая фурнитура:) с какой то левой буквой Т, написал отзыв в приложении, 3 недели уже на модерации, я часто заказывал джинсы тут, то придет с кривым швом, то вообще пропущенный шов от какого-нибудь Карла легерфельда, и спрашивается, это что типа реально ориг, сомнений насчет ламода все больше Ответить
Жужалица1, 22 июня 2025 в 22:29:46 # Мне очень тяжело с ним разобраться :(
взяла померить две вещи соседних размеров, одна мала, вторая велика(но сам товар качественный) - процент стремится к нулю со скоростью прямо пропорциональной стоимости вещей, от чего они становятся ещё дороже….. Ответить
Melkopuz, 22 июня 2025 в 22:05:20 # Нормальная реклама приложений ведёт сразу на станицу в сторе, и только у вас сперва открывается ссылка в браузере откуда редиректит на стор. Если это из-за того, что вы в качестве трекера используете Adjust - перейдите уже на что-то нормальное, Appsflyer не сильно дороже. Если же эти ошибка вашего подрядчика, ну заметьте вы уже это и потребуйте чтобы вели на нормальные ссылки. Я ежедневно встречаю вашу inapp рекламу раз по десять, и всякий раз она открывает браузер, после редиректит в стор. У меня в сафари десятки вкладок с вашей проклятой страницей редиректа. Ну перестаньте вы уже быть единственным приложением, рекламу которому ведут дилетанты. Ответить
Sama soboy, 22 июня 2025 в 20:06:18 # Ребят, если я подписываюсь на товар в листе ожидания, мне нужна информация про товар в листе ожидания, а не тыща нерелевантных уведомлений каждый день. Пришлось отключить все пуши примерно через полдня Ответить
Alexander tretyakov, 22 июня 2025 в 09:59:43 # Надоели правила менять постоянно то платный отказ. То предоплата, больше не буду пользоваться, плюс цены выше чем у остальных ( Ответить
Lexshepelev, 22 июня 2025 в 04:17:43 # Оформлял заказ на доставку 10 товаров с примеркой. На этапе оформления заказа говорится «можете примерить вещи перед покупкой», а на этапе оплаты есть только вариант «оплатить сейчас». Пока выясняешь в поддержке, почему так, через 15 минут заказ отменяется автоматически, а стоимость каждого товара в корзине увеличивается таким образом, что вся корзина из тех же товаров при попытке повторного заказа увеличивается ровно на 500₽. При этом поддержка утверждает, что сам сайт Lamoda не имеет никакого отношения к ценообразованию. То есть они хотят сказать, что это каждый продавец не сговариваясь увеличил стоимость этих товаров. При этом если заходить с другого устройства и другой учетки цена остается прежняя. Ответить
Yu. pro, 21 июня 2025 в 23:23:21 # Сто лет покупаю в ламоде, но последнее время доставки заказов переносятся организацией без каких-либо пушей, и ты по факту узнаёшь о переносе, когда уже ждёшь курьера. Не работают статусы, если заказ отменен, показывается, что он ожидает курьера. Что происходит с ламодой? Ответить
Felscherinow, 21 июня 2025 в 20:54:18 # Совершаю покупки на Ламода уже лет 8-10. За все это время никогда не делала возврат товаров и тут столкнулась с производственным браком кроссовок причем не только я, но и другие покупатели этого товара. И Ламода вместо того, чтобы принять возвраты и изъять всю партию некачественного товара, отправляет всех доказывать в независимые экспертизы, что это брак производства. Уважаемая Ламода, кроссовки красятся безбожно и это брак компании-производителя. В прошлом году столкнулась с такой же проблемой у Эконики, так там решили проблему сразу же, забрав у меня всю красящуюся обувь и моментально вернули деньги без экспертиз. Поэтому, все те, кто ещё в розовых очках и лапшой на ушах от Ламода, будьте бдительны, вас скоро облапошат. А я заканчиваю с Ламода сотрудничество и никогда больше его не возобновляю. Давай, до свидания! Ответить
Wownat, 21 июня 2025 в 20:42:24 # Невозможно уже Ваша реклама с принудительным переходом в приложение при нажатии на закрытие БЕСИТ!
Уберите ее отовсюду! Ответить
Evgen 1992, 21 июня 2025 в 16:18:10 # Люди! Этот интернет магазин жулики! Присылают не те размеры чем портят процент выкупа и соответственно скидку! Ответить
Тырлашл, 21 июня 2025 в 14:10:27 # Ламода более-менее удобная в поисках одежды, здесь я нахожу шмотки, но иду покупать на другие сайты, так например, я на ламоде нашла сумку за 6к, а потом на озоне купила ее 1800, потом на ламоде увидела сапоги за 7к, а на вб их же купила за 4600, от покупок отталкивает еще тот факт, что платный возврат и не более 10 вещей в заказе, так что использую ламоду только для поиска вещей Ответить
Багонаходитель, 21 июня 2025 в 11:51:30 # Что не так с кнопкой поделиться у товара? Клик сопровождается легкой вибрацией, но ничего не открывается, ссылка не копируется, очень неудобно! Ответить
Mollka, 21 июня 2025 в 11:29:18 # К приложению вопросов нет- не пользуюсь. А вот сервис отвратительный. Потеряли постоянного клиента и получили от меня кучу антирекламы- просто из-за жадности со своей рейтингом и суммой выкупа. Ни один маркетплейс так не сделал и только ламода отличилась. Ответить
Ranger of quake, 20 июня 2025 в 21:39:04 # Присылают забракованный ширпотреп, а если ничего не взял, то будь обязан заплатить за доставку 319р. Вы с какого этажа головой вниз упали? Ещё подталкиваете чаевые сотрудникам присылать? Вы оборзели? Чаевые за то, что сотрудники и так обязаны делать. Удалить стоит вас и давно полностью заменить на Я. Маркет, где есть как сам магазин от Маркета или Sport Point, где и сервис получше и цены адекватные. И пункты работают каждый день, а не в строго отведённые дни. Да н…й вы вообще сдались? Жадные т…и! Не факт, что у вас вообще оригинальные товары! Ответить
Отличный тренажер, 20 июня 2025 в 20:01:57 # Из каждого утюга ваша кривая реклама. То звук выключает. И всегда автоматом перескакивает на установку приложения. И не важно есть оно или нет. Вы чего этой дичью добиваетесь? Ненависти к вашему бренду? Тогда вы на верном пути Ответить
Сын тимоти шаламе, 20 июня 2025 в 18:40:41 # Неприятно, что рассылают на почту товар со скидкой в корзине, а в приложении скидки нет. Говорят, что технический сбой, но к сожалению, это байт и частая практика Ответить
Olmax, 20 июня 2025 в 15:57:18 # На смартфоне IPHONE в приложении Lamoda не работает функция поделиться из карточки товара.
Приложения переустановила, а проблема осталась. Может У Вас есть вариант решения? Ответить
Stacy. chester, 20 июня 2025 в 11:47:43 # К сожалению, Ламода ввела новые совершенно не комфортные для клиента условия в виде полной предоплаты и оплаты частями. Пользоваться приложением стало не удобно, хотя до этого пользовалась им 10 лет. Разочарование Ответить
Котенок холмс, 20 июня 2025 в 11:13:38 # Покупала здесь все годы, что существует приложение, и уже не знаю, как еще привлечь внимание к тому, насколько бессмысленно и глупо вводить оплату за доставку в ПУНКТ ВЫДАЧИ в случае невыкупа товара. Вы сильно проигрываете конкурентам за счет этого, а еще тем самым обесцениваете работу курьеров, поскольку стоимость за невыкуп товара с курьерской доставкой стоит всего на 100 рублей дороже где-то. Пункты выдачи работают повсеместно, во всех сетях БЕСПЛАТНО, а вы существуете исключительно за счет одежды, которую надо МЕРИТЬ, прежде чем купить. Вслепую брать можно и с али, знаете. Условия для покупателей становятся все хуже и хуже, среди товаров стало полно брака и некачественных вещей, есть подозрения на подделки. Служба поддержки отвратительная, недавно меня заставляли вернуться через полгода в магазин тк менеджер сказала мне, что оплата прошла, а она не прошла, и вместо того чтобы признать свой косяк и предложить онлайн оплату меня все же погнали назад, наплевав на мой личный график, другие дела и, главное, вашу собственную вину в ситуации. Я могу много говорить об ухудшении Ламоды, но вывод один: моей многолетней любви к магазину пришел конец. Спасибо и до свидания. Ответить
Иван. х, 20 июня 2025 в 09:17:19 # Уже лет 6 как пользуюсь ламодой. Но последние пару лет магазин становится все хуже и хуже.
1. Качество товаров сильно ухудшилось, если раньше был уверен что тут товары лучше чем у озона или валдбериеса то сейчас нахожу тут вещи такие же по качеству но в 3-4 раза дороже и пометкой что это оригинал.
2. Из за того что качество вещей стало плохое, выбор делать сложнее, и надо заказывать больше вещей чем раньше. И тут теперь новые правила, процент выкупа должен быть больше 25% иначе можно получить товар только по предоплате, по том что за доставку все равно придется платить!
3. Чат поддержки это вообще отдельная песня, не достучаться ни до кого, перекидывает с бота на человека и обратно.
В общем, я разочарован. Ответить
Юлияюлияюля, 20 июня 2025 в 06:14:22 # Пользуюсь платформой с самого начала существования на российском рынке! Был мой фаворит покупки одежды, товаров для дома и косметики! Заказы были через день, потрачены миллионы с моей стороны! Недавно магазин изменил условия доставки и никого в известность не поставил! Просто прописал это в условиях оферты, как будто люди перед оформлением каждый раз читают правило! Полный бред! Раньше на один заказ давалось 15 минут на примерку, я заказывала порой до 7 заказов в день! Вся семья одевалась на лямода! Сегодня приехал курьер с 2-мя моими заказами и цинично заявил, у нас изменились правила, теперь на любое количество заказов у вас всего 15 минут! Интересно как можно примерить к примеру 40 вещей за 15 минут? Ни по телефону, ни при оформлении заказа, ни в уведомлениях где они каждые 2 часа шлют свои акции НИ слова про новые правила! Свинское отношение к людям! Разочарована! Очень жаль, что очередной очень крутой проект загибается прямо на глазах из за недальновидности «зажравшихся» владельцев, совершено не клиентоориентированных и самонадеянно считающих нормой такое поведение! Это начало конца. Люди с деньгами не простят пренебрежительного отношения к себе! А конкуренты обязательно воспользуется этой брешью! Ответить
Nvelkhe, 20 июня 2025 в 03:06:36 # Очень интересно, в корзине был товар со стоимостью 1600 руб, дали доп. скидку и стоимость стала 2300.
Отличный ход Ответить
Ruzanam83, 19 июня 2025 в 23:58:58 # Из ниоткуда появляются какие-то новые правила доставки, связанные с партнерами. Алло, у вас нигде это не указано, вы тупо обворовываете покупателей своей доставкой. Даже поддержка ничем не может помочь… Шлак полнейший. Ответить
Mayor x, 19 июня 2025 в 22:49:33 # Зачем в рекламных роликах автоматом открывать сначала браузер и тут же апстор? Притом что ты никуда сам не нажимал. Неимоверно бесит! Ни один разработчик мобильных приложений не додумался до такого агрессивного навязывания. Ответить
Юхмайк, 14 декабря 2024 в 08:12:10 # Добрый день. Я хотела в первый раз попробовать заказать товары в вашем приложении. Выбрала мужской трусы и кофту для молодого человека, так как я знала, что можно заказать с примеркой без оплаты - хотела этим воспользоваться. Ровно в этот же день, такой функции в приложении не было. Я написала в поддержку где мне только третий менеджер смог объяснить, что это технические неполадки и можно попробовать заказать с оплатой и примеркой и сразу на месте вернуть товары, которые не подошли.
По итогу я пришла забирать заказ, хотела вернуть не подошедший товар, на что сотрудник сказал, что так нельзя - возврат возможен только через личный кабинет.
Получается вообще все, что мне говори менеджеры неверно) В приложении так и висит, что можно оплатить после примерки, но по факту это невозможно. Теперь у меня неподходящий размер вещей и потраченные деньги и нервы впустую.
Очень огорчена Вашим приложением и магазином.
Далее менеджеры не смогли мне помочь, сказали, что заказ не отображается, и что далее нельзя будет вернуть мужское белье, после «окончательного» получения. Ответить
Rolleyes next, 11 декабря 2024 в 21:50:20 # .. отменять заказы, по несколько штук, каждые пару дней. ну типа сорян, сбой, скидки пропали? ну штош)) просто, ребят. хочется вообще больше не пользоваться вашим приложением и услугами.. Ответить
Модниц, 11 декабря 2024 в 18:58:24 # Я являюсь постоянным покупателем уже много лет. Регулярно что-то покупаю и всегда была довольна, однако ни в этот раз. Оказывается Интернет магазин может в любой момент отменить ваш заказ, сославшись на технический сбой в работе. И это я была вынуждена выяснять сама, мало того что это незаконно так еще никто меня не предупредил и не уведомил об этом ни по почте, никаким либо другим способом. Так и сидела бы в день доставки ждала курьера. В качестве извинений мне прислали купон на скидку 10%. Хотя моя скидка постоянного покупателя гораздо выше. Поэтому несколько раз подумайте прежде чем что-то у них заказывать. Испорченное настроение и потерянное время вам будет обеспечено. Ответить
45689, 11 декабря 2024 в 14:33:55 # Почините пожалуйста, уже не первый месяц проблема при просмотре товара без причины приложение схлопывается и приходится с нуля заходить и искать нужный товар или место где остановился. Пользуюсь на Айфон 14 про, iOS версии 17.6.1 Ответить
Pantera7799, 11 декабря 2024 в 13:34:31 # Приложение не отображает фотографии товаров . Пробовала обновлять приложение и перезагружать. Результат тот же. Ответить
Баха м, 11 декабря 2024 в 09:25:54 # Скидка стоит -20%, открыл новый профиль у супруги скидка 0% в итоги цена что у меня -20% и супруги -0% на выбранную вещь одинаковая . Ответить
Tile123112, 11 декабря 2024 в 00:12:38 # Недоработка приложения: когда заказ отменен или приехал в пункт выдачи размер пишется не полностью. К примеру у размера джинс 52 может быть подразмер 34/32 и 34/34. Это пишется в карточке при заказе но не отображается при отмененном заказе. Как потом вспоминать какой размер был? Нужно доработать Ответить
Тaтьянa1, 10 декабря 2024 в 23:38:12 # Вчера заказала сапоги со скидкой. Сегодня скидки уже нет и ламода отменила мой заказ. При обращении пишут, что заказ был отменен по моему запросу. Предполагают, что я сама его «случайно» отменила. Рекомендуют переоформить заказ, конечно, по другой цене. Впервые столкнулась с таким свинским сервисом и отношением. Ответить
Elisharc, 10 декабря 2024 в 22:46:31 # Платная доставка и платный отказ - это позавчерашний день. Такого уже нигде не встретишь, кроме как на ламоде. Ну не подойдет мне ничего и уйду я, не оплатив доставку, и что тогда? Ловить меня будут? Или повесят эту сумму на бедных сотрудников? А еще реклама оплаты по частям просто достала. Когда это уже закончится? Ответить
Bdlapsr, 10 декабря 2024 в 22:45:18 # В период снижения покупательской способности выглядит как минимум странным принятие решения о платной примерке при заказе до 3500 или если вещь не подошла. Могу пожелать только удачи) лично для меня это повод перейти в другие магазины, считаю такой подход не клиентоориентированным. Цены улетели в космос, да и скачут как на бирже. Можно купить по одной цене, а потом в итоге дешевле продается.
Отзывы в мобильном приложении не показываются (на старой версии ios, которая не обновляется).
Вообщем удалила приложение. Надеюсь магазин рано или поздно изменит свой подход к клиентам. Ответить
Zypa4ka, 10 декабря 2024 в 17:27:49 # Добрый день!
В последнем обновлении приложение очень часто крашится. Невозможно долистать до конца все товары по запросу поиска или даже свой список закладок.
Неприятненько :( Ответить
Keksis69, 10 декабря 2024 в 13:15:32 # Все в приложении удобно и хорошо сделано, но отсутствие возможности посмотреть отзывы и вопросы, портит всю картину. Найдите специалиста который исправит это и будет идеально. Переустановка и прочие танцы с бубном, не дают никаких результатов
UPD: на почту написал, ответили что работают над проблемой, больше месяца прошло, проблема осталась, хотя обновления выходят, что вы там делаете, не понятно, потому что теперь, стало ещё и выкидывать из приложения
Подход слишком неответственный, пока что 1 звезда вам, жаль Ответить
Kdp 161 rus, 10 декабря 2024 в 09:56:51 # Заблокировали покупки без объяснения причин, хотя и заказывал я очень редко. Блокировать из-за того что не заказываешь? Бред! Ответить
Lashtovan, 10 декабря 2024 в 05:15:40 # Люблю Ламоду за возможность примерки и хороший ассортимент, что есть приличные бренды.
Но есть 2 недостатка: приложение частенько глючит и вылетает (всё обновляю вовремя, не помогает) и сервис Мокко тоже отстаёт от некоторых других способов разбить платёжи. Ответить
Tatylike, 10 декабря 2024 в 04:37:06 # Хотела заказать две осенние курточки. если не подойдут заплатите 439 рублей) вы серьезно? У вас и так цены дороже, чем на всех маркетплейсах так еще и такая цена за доставку в пвз? Бред
Ответ разработчику:
МОСКВА (ну какое большинство городов. Если уж в Москве такая цена на доставку) Ответить
Dadada1616, 10 декабря 2024 в 02:00:05 # Неделю назад сапоги стоили 12 тыс, за неделю стали стоить 26 тыс, те же самые в единственном размере. Посмотрела несколько позиций, цены скачут как хотят, нет сезонности, оформила заказ, не успела забрать, цена выросли в 2 раза. Нечестный сервис Ответить
Мalex07, 10 декабря 2024 в 01:44:01 # Уже несколько недель невозможно плохо работает приложение. Постоянно вылезает баннер (обновить с котиком), сделать дайте что-нибудь! Ответить
Stassyli, 09 декабря 2024 в 22:12:07 # Был нормальный сервис, ввели кучу отвратительных условий, после которых вообще не хочется прикасаться к этому магазину. Отношение к клиентам потребительское. Купите кучу всего (даже если вещи дерьмого качества или не подходят) иначе не сможете заказывать с нормальными условиями. Браво. Удаляю и больше не буду даже нервы тратить. Ответить
Askarchik, 09 декабря 2024 в 21:38:16 # Магазин стал очень плохим! Отменяют уже оформленные заказы объясняя это сбоем в системе, и предлагают купить тот же товар по цене в два раза выше! Курьеры сами переносят доставку! Отвратительное обслуживание, отвратительный подход к клиентам! Когда то было хорошее место для покупок, жаль, сейчас скатились до ужаса! Ответить
Fedotttova, 09 декабря 2024 в 20:30:37 # При наличии уверенного интернет сигнала, приложение очень часто не загружается. Предлагается обновить страницу. И такое может продолжаться весь день: захожу время от времени проверить, картина та же. Так что только 2 звезды. Ответить
Прианисит, 09 декабря 2024 в 20:28:16 # Второй раз заказываю, заказ молча не привозят и отменяют, написано «не выкуплен», никаких объяснений, снижают процент выкупа. Подвели меня уже дважды Ответить
Qwertylinx, 09 декабря 2024 в 18:41:33 # Пишу им уже 4 день, мне все твердят, что сегодня точно решат проблему, в итоге уже прошло 4 дня и до сих пор проблема не решена. Не привезли товар, теперь не могу получить свои деньги :)
Поддержка видимо издевается надо мной, хуже этой, нет нигде Ответить
Твой кекс, 09 декабря 2024 в 16:14:16 # Не факт, что мне подойдет куртка, которую я хочу заказать. И за что я должна отдавать такие деньги? Какой-то бред, учитесь у озона и вб. У вас заказывать не буду, пока не установятся нормальные условия с доставкой Ответить
Rinony, 09 декабря 2024 в 15:51:53 # Как по мне так полное г… приложение грузится медленно, лагает, если сравнивать с тем же ВБ приложение которого открывается и грузится в любой ситуации, то ламода обосрались Ответить
Juliashi, 08 декабря 2024 в 15:36:40 # Удивляет большое количество выдуманных брендов, где продают китайские вещи в тридорога. Вот вам пример из последнего увиденного: бренд Perlas, продают заколки. В форме груши, стоит 1490, на вайлдбериз точно такая же за 500, на алике и того дешевле. И так с каждым их товаром

Аналогичных брендов на ламоде просто уйма, я в шоке от того, что это никак не контролируют и не сортируют, бывает даже вещи повторяются под разными «производителями»

из личных историй: год назад купила шлёпки за 3к, потом точно таки же нашла на другом маркетплейсе, под другим «брендом» за 450, мой отзыв об этом даже не опубликовали

Особенно комично то, что маркетплейс себя позиционирует, как надежную платформу с оригинальными товарами, а по факту куча однотипных перекупщиков и самое обидное, что вы купите вещь и даже не узнаете, как клево на вас нажились, а если узнаете, то не дадут вам отзыв написать об этом, другим бедолагам не расскажите, увы

разработчики и дизайнеры умницы, приложение удобное(скажите им спасибо за две звезды). Но те, кто занимается подбором товаров и брендов — моё вам неуважение и презрение Ответить
Ingurock, 08 декабря 2024 в 14:47:04 # 1) цена каталога отличается от цены в корзине на 50%(!). Оператор подтвердил. Спасибо за Черную пятницу!
2) исчез вариант оплаты онлайн картой. Только спб.
3) исчезла функция сменить дату заказа Ответить
Abdyrachmon, 08 декабря 2024 в 13:24:51 # Количество пуш уведомлений это, конечно, что-то с чем-то
Включил оповещение о наличии товара (желаемый размер закончился), но на фоне этой спам атаки легко пропустить нужное оповещение
Дизлайк Ответить
Hav ol, 28 сентября 2024 в 05:47:42 # После последнего обновления код приходит, очень поздно, к он да уже не действителен и получается замкнутый круг Ответить
Dimm s, 27 сентября 2024 в 12:12:46 # Я постоянно отключаю в подписках галочку об уведомлениях «распродажи и акции», через время она сама по себе включается и мне шлют уведомления. На*** оно мне!? Ответить
Tanyaveremeichuk, 27 сентября 2024 в 08:13:34 # Сделайте еще запоминание одежды, которую ты купил и формирование образов, по типу приложений в которые вносишь свой гардероб и оно советует. Ну и также можно добавить функцию внести свое, пусть анализирует и выдает, что еще нужно для красивого образа Ответить
Денис бизеев, 26 сентября 2024 в 16:23:38 # Просто нет сил. С 2 июня пытаюсь получить доступ к основному аккаунту. Случайно, когда регистрировалась триста лет тому назад, ошиблась с почтой.в итоге задублировался аккаунт. И не знала, что телефон был привязан к двум аккаунтам. Уже три месяца пытаюсь решить вопрос, чтобы телефон был привязан к правильной почте и основному аккаунту.
техподдержка отстой.
Предлагают удалить основной аккаунт с обнулением старых заказов и скидок.
Неожиданно от большого рисейлера…. Ответить
666jack666, 25 сентября 2024 в 16:54:20 # La moda это такой бандит беспредельщик, который плевать хотел на клиента. Цены выше розницы, доставка платная. У меня оплаченный заказ задержали, смс и в приложении о доставке в пункт выдачи не сообщили, отменили заказ, потому что не забрала в пункте выдачи. При этом по неоплаченные заказам пункт обычно звонил дважды, здесь ни одного звонка, смс, в приложении статус в доставке. После отмены скидка на товар ушла, мое возражение рассмотрели и вместо 50 % скидки, предложили 15. Это была последняя моя здесь покупка. Удивляет скотское отношение к клиенту: даже не попытались решить вопрос. Ответить
Alfa747, 12 сентября 2024 в 16:33:03 # Невозможно войти . Пароль им мой не нравится. Их система что-то там посчитала непонятное- то ли простой, то ли сложный. Следующий шаг- Требуют номер телефона по закону «О СВЯЗи» о какой связи?! Что за закон Вы интернет магазин, торгуете палеными шмотками. В каком законе прописано, что я обязана предоставлять свой номер магазину?))) Ответить
Rash 12345, 12 сентября 2024 в 11:28:46 # Уже какой день не отображается мой новый заказ. Уже не знаю, ждать заказ или нет. Когда завершил заказ, было написано « Заказ оформлен
Когда заказ будет готов к выдаче, мы пришлем пуш или смс» Ответить
Soybazhena, 12 сентября 2024 в 10:15:43 # Больше половины товаров просто нет в наличии, убирайте тогда с каталога его, смысл такого шоппинга, если нифига нету Ответить
Taya1536, 12 сентября 2024 в 08:26:57 # После обновления не отображаются заказы, я так и не поняла заказала или нет! ‍♀️вылавливала юбочку, она появилась, я оформила заказ, но он не отобразился нигде! Ответить
Berrybois, 12 сентября 2024 в 03:26:38 # Предлагаю следующий шаг ужесточения политик - не показывайте каталог тем, у кого низкий процент выкупа. А то не дай бог насмотрят вещь какую в каталоге Ламоды и в оффлайн за ней пойдут К слову, на wb у меня выкуп 48% благодаря минералочкам, еде и собачьему корму.
Пишешь честный отзыв на некачественную но дорогую вещь артикул MP002XW18OFP - откупаются промо-кодом в 25% и отзыв не публикуют (вернула вещь в мае, а отзывы только с 5 звездами висят). Вот, в принципе, все, что надо знать о Ламоде. Пользовалась сервисом с появления на рынке (первый заказ - 2014 год), но в последнее время он стал хуже некуда: 1) На отзывы про несоответствие размера заказанной вещи размерной сетке, указанной в карточке каждого товара, поддержка неизменно сообщает, что это размерная сетка производителя. И такое допустимо было бы для оффлайн магазинов. Но если вы онлайн ретейл, пора самим делать обмеры при заведении нового артикула в базу. Потому что в моем шкафу верхи от размера S до XL, низы от XS до L - производители не изволят придерживаться сетки тоже. И часто приходится перезаказывать вещь или заказывать размеры рядом — это не всегда помогает, так как иногда оказывается нужен или самый маленький или наоборот. В итоге я трачу время, а Ламода - деньги чтобы гонять туда-сюда аналогичные товары. А возможно, измерение вещей и корректировка сетки сэкономила бы бизнесу деньги. 2) Какая-то кривая система предоплаты и отправки. У меня сформировано и уже готовится для доставки на следующий день 2 заказа. Пытаюсь докинуть носки — мне нужно предоплатить, так как что-то типа слишком много вещей в категории. Нет проблем, оплачиваю эти 700р. И возникает сообщение, что теперь мне нужно дождаться звонка с подтверждением доставки. Звонка в этот день не следует, как и доставки вместе с предыдущими 2мя заказами. На следующий день мне звонит, видимо, новичок, в трубке я слышу еще и ее супервизора, и 30-секундный диалог превращается в какую-то кошмарную тягомотину на 5 минут. Можно на живых клиентах не проводить учения? 3) Я остаюсь без предоплаченных носков, и уезжаю на майские. Продлеваю максимально сроки хранения, но не успеваю их забрать. Когда же пытаюсь заказать спортивные аксессуары, по странному стечению обстоятельств мне Ламода предлагает сделать полную предоплату. Вы серьезно, при том, что за неделю у меня выкуплено несколько вещей на сумму около 50 тысяч? 4) Упомянутый промокод в 25% сначала прислали уже использованный ‍♀️ По итогу благодарю вас за заботу о моей гардеробной и сохранности денег — и правда у меня уже достаточно хороших вещей, да и у ваших конкурентов есть все то же самое, часто гораздо дешевле. Оказалось, 10-летнюю лояльность клиента уничтожить чрезвычайно легко. Ответить
Dasha0777, 12 сентября 2024 в 01:25:50 # Вчера все хорошо работало, сейчас после обновления дальше главной страницы ничего не прогружается. Исправите пожалуйста. Мне к отпуску шмотки надо купииить Ответить
Qazwesd56, 12 сентября 2024 в 01:11:30 # Ничего подобрать конкретного нельзя, приходится листать, все что предложено, вместо того, что бы выбрать то, что действительно нужно за короткое время Ответить
Smirnayakatya, 12 сентября 2024 в 00:57:23 # Приложение каждый раз стало запрашивать логин, пароль. Ранее такого не было и было удобно. А сейчас просто заходишь и каждый раз требует ввести заново. Что случилось? Это неудобно очень, исправьте, пожалуйста.

И, главное, читаю отзывы до меня - после обновления и многих такая проблема, а у кого и хуже - черный экран. А вы пишете - нам очень жаль!

Да передайте уже инфу разработчикам! Чего вам жаль? Ответить
Wecanbuildatree, 11 сентября 2024 в 23:32:54 # Последнюю неделю не работает раздел с активными заказами: либо выдает ошибку, либо не прогружается. Исправьте, пожалуйста, проблему. Ответить
Вилити, 11 сентября 2024 в 23:31:18 # Выкупил товара на 20к и еще за доставку заплатил 2к из-за того что товар был оформлен поштучно и не входил в лимит 6к где доставка у них бесплатно . Ламода вы адекватные ? мне весь товар привез 1 курьер на след день вы еще не научились формировать заказы под клиента ?! Ответить
Alenakarch, 11 сентября 2024 в 23:27:06 # Сделала вчера заказ, алгоритм почему-то решил, что нужен звонок для подтверждения. Ну ок, жду. Раньше звонили почти в ту же секунду и перезванивали, если не удавалось связаться. Сейчас позвонили через полтора часа, я не услышана звонок и все, тишина…
Еще приложение постоянно выкидывает из учетной записи, раз 8 уже заходила заново. Из-за этого теперь получилось два аккаунта, один с емейл, один с телефоном… в общем, сервис только хуже и хуже становится. Ответить
Pluzhik, 11 сентября 2024 в 18:52:54 # Сделайте, ради бога, чтобы в отзывах поддаскивалась информация, какой размер таки человек купил. Ну мучение просто читать: взяли на рост 130, подошло на мальчика ростом 110, а что взяли то, какой размер? На других известных маркетплейсах это давно реализовано. Молю Ответить
Юлия1212123, 11 сентября 2024 в 16:37:19 # Заказы не появляются, поддержка вяло рекомендует пользоваться десктопной версией. Зачем вообще приложение если умеем невозможно сделать заказ? Грустно. Потихоньку убиваете нормальный сервис Ответить
Bernhardtcat, 11 сентября 2024 в 13:54:21 # Сначала стала лагать корзина - удаляешь одну позицию, и всё наглухо зависает.
Обновила приложение - стала лагать не только корзина, но и вообще всё - каталог, профиль
Снесла и установила заново - теперь приложение вообще не открывается
Молодцы ребят, так держать Ответить
Alinamalina2013, 11 сентября 2024 в 13:51:18 # Я очень люблю ламоду, но после обновления очень плохо стало работать. Не загружает картинки. Или просто очень долго грузит. Так напрягает… сегодня с утра не могу заказы посмотреть… вечно грузит. Ответить
Heet0, 11 сентября 2024 в 10:32:34 # Акции каждый день, но цены особо не меняются)))) так и лежит это барахло годами. Нет таких скидок на на европейских маркеплейсах. Ответить
Dkosh88, 11 сентября 2024 в 08:25:08 # Перестала оформлять заказы здесь, поскольку доставка стала платной. Компанию понять можно — логистика затратна.

Но мне как клиенту вообще не хочется париться из-за того:
— придет ли товар в том виде, который я ожидаю его получить;
— будет ли ткань просвечивать или нет;
— будет ли пальто тонким как рубашка;
— будет ли колодка туфель удобной;
— сядут ли джинсы отлично.

Фотографии никогда не передадут реальность. Поэтому возвраты всегда будут.

Мне бы хотелось не следить за % выкупа и скидками, а просто получать товар в приятном месте и без дополнительных затрат.

Поэтому хорошо, что есть другие маркетплейсы) Ответить
Ленофф, 11 сентября 2024 в 06:42:06 # Оформила вчера 2 заказа. Было написано, что заказы подтверждены, но ни один заказ не отображается в ЛК, как будто ничего не оформляла. Приложение тоже обновила, но после обновления ничего не изменилось. Как отслеживать свои заказы и отменить их?! У меня даже нет номеров заказов, чтобы написать их в поддержку. Ответить
Osstem404, 11 сентября 2024 в 02:03:13 # Все мы знаем одного крупного продавца в фиолетовых тонах, который некоторое время назад перевел клиентлв на предоплату! Чем дело кончилось тоже помним, не долго музыка играла. Вас ожидает та же учесть, проблема в том, что вы на момент хождения по лезвию потеряете намного больше клиентов и вам их вернуть уже точно не получится.
Покупала га Ламоде с 2012 года, много, часто и дорого. Процент никогда не считала, но денег оставила не мерено. От платных доставок не отказывалась.
Вчера с удивлением обнаружила, что теперь все заказы по предоплате. Завтра отправлять ребенка в лагерь, нужны сандали и кеды, в магазин ехать нет времени. Сделала заказ, оплатила заранее. Магазин заказ подтвердил. Утром позвонил оператор и сообщил что заказ привести не могут, позже принять не могу, прошу отменить. Результат: ребенок без обуви я без денег. Заказ сутки висит в статусе обработки отмены (да да цирк, сутки ждём отмены заказа) денег соответсвенно тоже нет. В поддержке тупые боты со скриптами, которые выходят из чата не закончив диалог и передают по кругу друг другу мое обращение. Пишу заявление в прокуратуру. Ответить
Встанислав шишкин, 11 сентября 2024 в 01:40:36 # Заказал кучу вещей, хотел обновить гардероб, привезли на примерку с виду совсем отличается от того товара, который был в карточках в приложении. В итоге ничего не подошло и мне пришлось отказаться от всех вещей и заплатить им за ВОЗВРАТ! Вы там совсем е…сь? Привезли с садовода дичь и еще за возврат с клиентов деньги удерживаете
P/S: Еще и купили рекламу в инфоциганских приложениях которая лезет Спасом отовсюду. Ответить
Какая разница, 11 сентября 2024 в 01:33:29 # Абсолютно бесполезный отдел возврата Заказал вещь за 6500, пришла за 9300, тк нужна была срочно-выкупил и сразу позвонил в поддержку сказали сделают обращение, на следующий день со мной связались и сказали действительно произошел сбой и будет компенсация разницы, ждите, когда свяжется отдел возврата (обещала от 2 часов до 2 суток), но как вы понимаете и через 3 дня со мной не связались… С того момента только я им звонил и каждый раз мне обещали, что со мной вот-вот свяжутся, прошло 8 дней ни разу сами не позвонили только кормили обещаниями, каждый раз мне новая девушка обещала дать обратную связь в течение 24 часов, но никаких результатов. Итог: абсолютно бесполезный отдел, который только обещает, просто бесполезные работники, которые сидят на зп, за 8 дней ответ не решен, хотя поддержка сказал, что будет компенсация, что они там все рассматривают, не понятно… Ответить
Shinogekaimio, 11 сентября 2024 в 01:17:05 # Хотелось бы узнать, что за нововведение такое: Почему некоторые товары стало можно добавлять в корзину только от 2шт и более, это для кого? Для оптовиков? Перепродажи? Или для чего? Я не могу уловить логику, зачем мне заказывать несколько позиций одной вещи одинакового цвета и размера? На запас?Поясните, это не удобно и часть товара невозможно из за этого заказать, тк я дома склад открывать не планирую Ответить
Иваспивас, 11 сентября 2024 в 00:36:04 # В приложении нельзя изменить количество футболок. По умолчанию выбирает две футболки. Вот скажите мне, зачем 2 одинаковые футболки ребенку покупать? И ладно если бы зашел, да и убрал лишнюю футболку. Но приложение не дает уменьшить количество меньше чем до 2-х. До этого не было проблем с приложением и я постоянно им пользуюсь Ответить
Cftsdhii, 10 сентября 2024 в 22:22:26 # Какой же тупой вход. Автозаполнение не работает, по паролю не дает войти, предлагает его сбросить и снова вводить почту. По номеру не входит - мол нет такого, регистрируйтесь. Регистрируюсь - почта такая уже есть. 10 минут пыталась войти, каждый раз снова вводить почту и номер. Только выбесили таким идиотским входом. Даже отзыв написать захотелось. И снести приложение. Никто такой дебильный вход давно не делает. Юзабилити, может слышали? Ответить
Егороге, 10 сентября 2024 в 18:30:32 # Сделал заказ, перезвонили для уточнения какой-то информации, подтвердил заказ, попросил не тревожить, в итоге через 2 дня, когда товар должен был приехать, захожу в приложение и вижу, что заказ каким-то чудом отменен, хотя я этого не делал. Ответить
M name1, 10 сентября 2024 в 13:52:40 # Приложение регулярно приходится сгружать по несколько раз, на вкладке «профиль» просто зависает и крутится «загрузка».
После обновления пропала вкладка с заказами, у вас 0 заказов….
Продолжает зависать раздел «профиль». Ответить
Аля256, 10 сентября 2024 в 10:27:28 # Скидок там нормальных нет, пишут акция минус 35 процентов, а итоге как была цена, такая и осталась, слежу уже за эти более года и ничего не поменялось. Просто обман Ответить
Vladazh, 10 сентября 2024 в 10:13:59 # Не работает регистрация. Кнопка «Создать аккаунт» не нажимается. Проблематично подтвердить номер телефона — сначала выдает «произошла ошибка, попробуйте отправить код еще раз», со второй попытки возникает «слишком много отправок кодов». Из аккаунта по почте выкидывает неожиданно без номера Ответить
Mejloan-, 10 сентября 2024 в 08:43:25 # А можно получать только важные уведомления о товарах которые я добавил в избранное а не ту рекламу кажды 2 часа?! Ответить
Byashich, 10 сентября 2024 в 08:27:54 # Заказывал кроссовки Puma размер 41. Взял без примерки. При получение оглядел визуально со спокойной душой ушел. Однако уже дома при распаковки обратил внимание что они больше той же модели что и у меня, сверя размер убедился что положили 42 вместо 41 а в службе придержи вместо обмена отправляют тупо на возврат, естественно данный вариант не устраивает ибо это мое время потраченное и я хочу просто обмен именно на тот размер который указывал но служба придержи на компромиссы не идет. Как итог приложение удалил. Цените свое время и выбирайте правильные сервисы Ответить
Vgertsen, 10 сентября 2024 в 06:56:54 # Я сделала заказ, было написано, что когда придёт в пункт выдачи, придёт уведомление. Я со спокойной душой жду сегодня уведомления, но оно не пришло. Захожу в лк, а заказа там вообще нет!
Заказала снова, и та же история, заказ не отображается в списке заказов.
Очень неудобная поддержка через почту запрашивает у меня номер заказа. Но я его не знаю Потому что заказ не зафиксировался. Может кто-то связаться со мной не через почту и решить эту проблему Ответить
Гордон, 10 сентября 2024 в 04:58:07 # Тратишь реально 15 минут, чтобы настроить фильтры, а кривое приложение вылетает, и фильтры не сохранены. Криворукие люди получают деньги за то, чтобы делать жизнь клиентов хуже — чудеса Ответить
Radioladoo, 10 сентября 2024 в 01:56:58 # Количество уведомлений из приложения - это какой-то ад. В день приходит штук по 10, это невозможно.
При этом настройка уведомлений в кабинете просто не работает. Если их отключить и перезайти в приложение, они снова оказываются подключенными.
Поддержка, кроме классического «почистите кеш и куки» не может нормально ответить.
Я бы хотела оставить уведомления, чтобы получать информацию о товарах, на которые я подписалась, но при таком отношении остается только отключить их полностью в настройках телефона и не заходить в приложение примерно никогда))) где в других местах одежду найти - это сейчас вообще не проблема. Ответить
Gordeu18, 10 сентября 2024 в 01:33:45 # Много раз оформляли заказ на один и тот же адрес. Делали заказ на 16.07.24, каждый день доставку переносили без причины, на 5 день сказали, что мой адрес «вне зоны доставки». Тот самый адрес на который я заказывал неоднократно! В поддержке предлагали отменить заказ и писали отписки, ожидания ответа иногда составляло более 10ч! К сожалению больше не буду пользоваться вашими услугами И сделаю все чтобы об этой ситуации узнало как можно больше людей! Ответить
Plumpy. pig, 10 сентября 2024 в 00:55:47 # Помимо того, что приложение перестало запускаться, появилась уйма недостатков. Я уже несколько лет заказываю исключительно на ламоде, всем ее рекомендую, но сейчас сервис стал просто ужасным. Программа лояльности изменилась. «Несгораемые» баллы, которые давались за количество заказов и покупок стали сгораемыми, появился лимит на баллы за отзывы, стали меньше начислять за каждый отзыв (теперь вообще не вижу смысла отзывы оставлять). Персональная скидка почти ни на что не распространяется, хотя раньше такой проблемы не было. Срок хранения заказов тоже стал максимально неудобным. Теперь заказ хранится только два дня, с учетом дня доставки. Нигде таких ужасных условий нет. Также теперь нужно тщательно следить за % выкупа, не дай бог он упадет и нельзя будет примерять вещи без полной оплаты. В общем ламода как сервис становится с каждым разом все хуже, если так продолжится думаю многие клиенты от вас уйдут, включая меня. Ответить
Джрыб, 10 сентября 2024 в 00:55:24 # Отвратительная работа службы поддержи. Вторые сутки не могут решить проблему авторизации в личном кабинете, которая не работает ни по телефону ни через почту. Ответить
Alyona v, 09 сентября 2024 в 22:28:36 # Ну очень завышенные цены по сравнению с другими маркетплейсами на те же позиции, абсолютно не выгодно тут что- либо покупать; в отзывах не отображается какой размер купил человек, следовательно даже для просмотра отзывов бесполезное приложение Ответить
Julia ds, 09 сентября 2024 в 20:03:09 # Какая-то путаница в последнее время. Листаешь ленту с товарами и видишь товар по цене со скидкой. Заходишь в карточку - там цена другая, намного выше… Почему отображаются несуществующие скидки? Или не применяются существующие?… Ответить
Белик 36, 09 сентября 2024 в 17:53:02 # Заставляют покупать всё или скидка будет меньше. Хотя сами присылают не правильные размеры. Раньше за каждую 1000 р. давали 50 бонусов сейчас хитрецы сократили до 30. И самое главное как бы много ты не покупал, через год все бонусы сгорают, очень продуманные ребята. Ответить
Moonty700, 09 сентября 2024 в 08:48:55 # Ожидание звонка для подтверждения… Вы серьезно ? Зачем эта ненужная функция? Я не хочу ждать никакого звонка и вообще разговаривать с кем-то . Для обычного человека -это вообще ненужная опция, а для интроверта -просто кошмар! Ответить
Kafkaserbin, 31 мая 2024 в 10:47:21 # Upd: уважаемая Ламода! Пожалуйста, прекратите в каждом ответе рассказывать сказку о том, как вы заботитесь о планете - у вас больше половины товара сделано в Китае на весьма сомнительных фабриках, другая половина - в России, но из самой дешевой синтетики, также сделанной в Китае на тех же весьма сомнительных фабриках. Ни в одном магазине и ни на одном другом маркете я не сталкивалась с такими откровенным трешем (как относительно качества, так и по отношению к клиентам) - только у вас и в Стокманне, что логично, учитывая, что вы теперь одна «контора». Для справки: на сегодня у меня общая сумма выкупленных заказов составляет более миллиона рублей. Куплено было до 2023 года, когда вы повезли вещи «параллельным импортом» и из прочих интересных мест так, что теперь даже две одинаковые вещи одинакового размера могут оказаться разными. А уж про то как вы возвращаете деньги наслышаны уже все. Кто не наслышан - скрольте отзывы, здесь много. И вообще, что это за подход в 2024 году, когда покупатель должен ЗАСЛУЖИТЬ возможность оплатить покупку при получении (еще раз - не надо сказок про планету)?! Я бы поняла, если эту функцию просто убрали - без вопросов, есть Bosco, Tsum и пр (да тот же Озон!), которые работают по такому принципу. Правда, и деньги они возвращают без лишних вопросов за 3 дня, а не как вы. Наверное, тоже планету так бережете, да?

Upd. Из-за того, что несколько заказов подряд я не выкупила, Ламода запретила мне оплату прм получении. Я бы выкупила, если бы вы не присылали брак и откровенный треш, а сейчас бОльшая часть товаров с Ламоды начала идти такого качества, как будто ее где-то на вес оптом берут. Если раньше за треш с заказами хотя бы извинялись, не публикуя емотзывы, то сейчас их просто не публикуют. А треш продолжает происходить, например, в последнем заказе мне пришла явно ношеная юбка. На мой комментарий, что все, дальше уже некуда, если начали высылать ношеные вещи, сотрудница пункта выдачи удивленно спросила «А что не так?!». То есть это теперь норма. До этого приходили светлые туфли, исчерканные синей ручкой, прошу заметить, из раздела премиум. Опубликовали ли мой негативный отзыв с фото? Конечно же, нет! Про то, что в магазине нет подделок - это вообще смешно. Уже разбиралась с поддержкой, когда «российский бренд» оказался товаром с алика (доказательства были мной приложены), на что было отвечено, что это, видимо, недобросовестный поставщик. Ну-ну. Отдельный анекдот — метка «помогаю планете» на российских брендах, производимых в Китае. То есть эта синтетика, произведенная непонятно как, сшитая непонятно чьим трудом, приехала сюда за тысячи километров, но ты, покупая ее, помогаешь планете... «А что не так?!». Ответить
Hhsjsjkshgsubsj, 31 мая 2024 в 10:12:20 # Уже как 9 дней прошу разобраться с маркировкой товара на складе. каждый раз, когда заказываю кеды размера 36.5, присылают 36. просто на коробке две надписи: одна официальная 36, и рядом наклейка 36.5 от ламоды. при этом, когда заказываю 37.5 - привозят 37.5. каждый раз пишу в поддержку, говорят просто ожидать обратной связи :) 0 желания решить ситуацию. Ответить
Kathrin k, 31 мая 2024 в 10:03:33 # Пару дней как удалили раздел товары из заказов.. как было удобно - выкуплена вещь или нет сразу все видно, а теперь опять сиди скроль заказы эти.. угадывай когда и что ты купил.. вот горе оптимизаторы.. Ответить
Nikkz9, 31 мая 2024 в 05:24:48 # Вот я пытаюсь себе выбрать джинсы . Знаю что у меня что-то там 32, нахожу нужные мне джинсы с цифрой 32/32, но хочу посмотреть а что же все таки такое первая цифра и вторая цифра. Нажимаю на таблица и перехожу на описание таблицы и вижу Обхват талии и длина внутреннего шва. Что такое длина внутреннего шва, я вам что швея что ли, чтобы понимать такое. Неужели сложно вставить картинку объяснение. Ну камон - это же элементарные вещи. Проведите CustDev - уверен, что большая часть клиентов не понимает что это. Конверсию в покупку может поднимете Ответить
Невыспавшийся кот, 31 мая 2024 в 03:17:22 # Доставка вау, ассортимент вау, но сервис отвратительный. вы серьезно думаете, это нормально звонить в выходные (да даже не в выходные) в 8 утра и напоминать о посылке?! вы ничего не слышали о push-уведомлениях? и если человек вам не ответил, нужно звонить 6 раз на протяжении двух часов? я все понимаю, бывают разные часовые пояса и прочее, но чтобы такого не было, включите мозги и воспользуйтесь ненавязчивой рассылкой. это был первый и последний раз, когда я пользуюсь данным магазином. Ответить
Koko5555, 31 мая 2024 в 01:17:48 # Здравствуйте! 2 огромные просьбы! Верните, пожалуйста, функцию «товары из заказов» Это было очень удобно! Сразу видно, что было выкуплено,а что нет.И плюс в этом разделе была сортировка по типам товаров. Это было супер! Но теперь,к сожалению, этой функции нет(
И второе. Когда я делаю заказ,и по какой-то причине мне нужно его сразу же отменить, почему-то это не всегда можно сделать самой в личном кабинете. Приходится писать в поддержку, тратить время, ждать( А когда есть функция «отменить заказ» это можно сделать очень быстро.
Верните, пожалуйста, эти 2 функции. Ответить
Лера ннннн, 30 мая 2024 в 23:46:52 # Теперь вещи без предоплаты можно заказать только при выкупе от 21%.
С формулировкой - заказывайте вещи в которых не сомневаетесь. Вы шутите что ли?)))
Я заказала 3 пары обуви 38 размера, я ношу 37-38, все три оказались малы. Вы как себе представляете вещи «в которых я не сомневаюсь?»

А еще обратите внимание на суммы. Я выкупаю кроссовки по 30 тыс, и пиджаки по 20. А кто-то в сумме на 7 тыс, зато 21%.

Только злость. Спасибо. Не надо. Ответить
Vsbfromrsmu, 30 мая 2024 в 22:58:21 # 199,99 уже не работает. В широком смысле. Таргетное изменение цены теперь тоже улавливается пользователями. История развивается по спирали – теперь чем старомоднее и честнее, тем хитрее: не повышайте цену товаров, как только их несколько раз посетили, а тем паче отметили в избранное. Самое естественное объяснение этому – либо вы зажрались, либо дышите на ладан. И то, и другое вам вряд ли нужно. Я это к чему: стабильность вызывает доверие. А сейчас только оно и имеет значение. Ответить
Vadik1697, 30 мая 2024 в 21:01:47 # Перестаньте звонить по утрам! Три раза мне в СУББОТУ позвонили в 8 УТРА, чтобы сообщить, что заказ доставлен. Это максимальный отстой с точки зрения работы с клиентами Ответить
Верните действия подписчиков, 30 мая 2024 в 21:00:55 # У меня был процент выкупа 26%, отказалась от пары товаров, и резко мой процент стал 16%. Сказали как и всем, что чтобы повысить процент, вам надо выкупать товары. Окей. Сделала 3 заказа, все купила, а в итоге мой процент поднялся лишь до 17%. Смех и грех. Почему я должна тратить деньги на вещи, которые в итоге мне могут не подойти? Потом еще неделю ждать возврата денег, и снова заказывать что нужно. Мало того, что вы цены задрали на все, еще и пользуетесь получается чужими деньгами, вынуждая платить 100% предоплату. Так можно и по статье пойти! Жалобу на вас надо составить в роспотребнадзор, что у вас корона спала Ответить
Скидка до 500 р, 30 мая 2024 в 20:49:53 # Заказ только по полной предоплате. Идите лесом с такой политикой. Маркетплейсы вас сожрут с таким отношением. Ответить
Imblllllllllllack, 30 мая 2024 в 19:45:51 # Когда нажимаешь на раздел любой в каталоге

например верхняя одежда он перекинет на брюки (те любой вышестоящий)
так идет по всему
исправьте баг пж Ответить
Belovadaria, 30 мая 2024 в 10:49:21 # Я покупаю у них сумки по 15к и джинсы по 30, а они в ответ на это блокируют мне оплату при получении, мол что только после ПОЛНОГО выкупа нескольких заказов по полной предоплате мне снова откроется функция оплаты при получении. Как вы это себе представляете? Ни померить одежду разных размеров, чтобы понять какой лучше сидит, ничего теперь невозможно. Ну хорошо. Хотите чтобы я оформила 10 заказов по 1 паре носочков, чтобы мне их каждый день в течение 10 возил курьер? Окей. За то полный выкуп) Не говоря уже о наитупейшем подсчёте программы лояльности. Тратите 2к и выкупаете весь заказ с дешевыми носками - вы молодцы, полный выкуп же! Покупаете вещь за 300к, а остальные 9 дешевых вещей что привезли не берёте - вы плохие, у вас очень маленький выкуп. Это что за логика у вас там вообще такая? В чем проблема сделать программу лояльности по стоимости заказа? Мол если заказ на 30к и вы берёте только 1 вещь, но за 15к, процент выкупа - 50. Думаю, я больше принципиально не буду ничего заказывать с ламоды и удалю аккаунт. Так наживаться на людях это уже слишком. Никакого уважения к клиентам. Ответить
Kaka 0000000, 30 мая 2024 в 08:24:10 # Вы че, вообще офигели? Почему я должна оплатить, потом ток мерить Почему я должна задавать какие то вопросы по товару, ждать ответ, потом заказывать? А если мне на ощупь не подойдет товар? А если цвет на фото темнее, чем в жизни? Мне все это уточнять надо? Вы че о себе возомнили епт Ответить
Евгения, 30 мая 2024 в 06:33:13 # Раньше выбирала заказ в Ламоде, т.к. можно было заказать несколько пар обуви, примерить и купить то, что понравилось. Сейчас можно заказать только 4 пары обуви без оплаты заранее. Весь смысл он-лайн заказа теряется, проще сходить в магазин и всё посмотреть/померить/купить Ответить
Meriatop, 29 мая 2024 в 23:57:42 # Если приложение в багах и вы не хотите ничего с этим делать, а так же накатывать обновление с корректной политикой и нормативными документами, в которых фигурирует информация о новых правилах выкупа товара и тд, клиенты не должны страдать.
После последнего обновления, пользоваться данным приложением не собираюсь, клиентоориентированность на 0.
Вы потеряете всех постоянных клиентов с закаливающими вашими баллами (у меня, к слову, их более 26000), а также выкупом на большие суммы (даже не хочу указывать цифру). При этом служба поддержки говорит о том, что сумма выкупа теперь должна быть не менее 21%. Хахаха, когда ты тратишь такие деньги, а слышишь такое? Ну уж нет.
Извинения и тд излишни.
Еще один -1 клиент. Ответить
Crazkin, 29 мая 2024 в 23:23:48 # Upd: теперь нет возможности оплатить после примерки. Сначала снижают процент выкупа, присылая ношенные и некачественные вещи, потом говорят, что из-за низкого процента выкупа, для заказа надо оплатить товары он-лайн

Повысили цену товара в уже оформленном заказе. При этом утверждают, что якобы это я промокод не применила . Не надо делать из людей дураков, скидка была применена - я проверяла, Вы изменили цену в заказе на следующий день. Ответить
Djfkdneke, 29 мая 2024 в 20:44:35 # Некогда прекрасный сервис становится все хуже и хуже.
- После обновления работает явно с багами, не могу заказать 3 футболки, якобы превышен лимит по категории (хотя раньше можно было заказывать сколько угодно чего угодно), лимиты по категориям выглядят мягко сказать странно. При этом убрать товар в избранное с якобы специальной страницы нельзя, приходится откатываться назад.
- Скидка по программе лояльности зависит от процента выкупа, что тоже непонятно. Не важно, сколько денег потратил, главное, оказывается процент выкупа. При этом скидка может уменьшится!
- Бесплатная доставка при выкупе от 6000?! При этом есть ограничение по количеству единиц в заказе, а теперь еще и по количеству единиц в категории!

Ламода, не нужно писать в ответ на комментарий, как вам жаль, и объяснять, как работают ваши программы лояльности и прочие условия. Люди умеют читать все это в приложении/на сайте, дело не в этом. Подумайте лучше о клиентоориентированности. Ответить
Rainexile, 29 мая 2024 в 20:21:48 # Зае обновлять уже. Ничего не меняется, только кэш за… и не надо отписок, что вам очень жаль, хватит дрючить уже приложение Ответить
Жуля 88, 29 мая 2024 в 14:23:13 # При розничной торговле есть четкие правила работы / в данный момент при оформлении заказа вы предлагаете только оплату по СбП/ загляните в закон о торговле и защите прав потребителя - однозначное нарушение .
А каких тогда лояльных условиях идеи речь при таком варианте
Терять клиентов - ваше право Ответить
Marishka e, 29 мая 2024 в 11:29:17 # К сожалению убрали опцию поиск ранее купленного товара по различным фильтрам через список вещей.
Сейчас стало как раньше. Есть только история заказов, где надо проваливаться в каждый заказ. Посмотреть через поиск, что было купленное ранее невозможно . Учитесь в этой опции WB. Там эта функция развита отлично.
Оценку даю только приложению! Сам интернет магазин и его сервис для меня лучший, что есть сейчас на рынке
Спасибо Ответить
Koshmarnoe prilojenie, 29 мая 2024 в 10:58:41 # Все эти годы не очень нравится система выкупа и % выкупа, и цены практически на все аналогичные товары, что и на других площадках - в разы выше. Это всё неприятно и неадекватно. Поэтому покупаю здесь всегда меньше. Но единственный плюс, за самим товаром и его упаковкой и видом здесь следят получше, чем на других площадках. Ответить
Allie rockwood, 29 мая 2024 в 10:13:29 # Смс о том, что мой заказ доставлен, пришло за 10 мин до закрытия магазина, но Ламода все равно посчитала, что достаточно дать мне только один, следующий день, на то, чтобы забрать заказ. Окей, я продлила хранение заказа НА ДЕНЬ, через приложение. Хорошо, что у меня стоит блокировка нежелательных звонков, ибо Ламода решила НАЧАТЬ НАПОМИНАТЬ МНЕ О ЗАКАЗЕ С 9 УТРА И ДЕЛАТЬ ЭТО КАЖДЫЕ 20 МИНУТ Для чего Ответить
Minimi2000, 29 мая 2024 в 08:43:22 # UPD. Сказки про то, что «чтобы увеличить процент выкупа, выбирайте товары, которые вам точно подойдут», оставьте себе - одежду и обувь нужно мерить! Ваши замеры сначала ждешь в ответах, потом получаешь товар (с платной доставкой и полной оплатой замечу), а она оказывается мала/велика, да еще и в коцках! У меня в истории заказов есть кожаная юбка, от которой я отказывалась 3 раза! И именно её же каждый раз мне привозили при повторном заказе - с этой же бл трещиной! Я от нее уже отказывалась! Аууу! Мне не надо привозить одно и то же рваньё!

Отзыв: Умнички! Решили еще навариться на покупателях, введя новые условия доставки. Пофиг, что заказываю одну рубашку на 15к и обувь к ней аналогично, но стоит не выкупить какую-то мелочь, сразу снижают процент выкупа! Теперь все вещи только за предоплату так еще и доставка всегда платная! Молодцы, идёте по следам «лучших» - что ВБ пошел в ж..у, теперь и Ламода туда же! Ответить
Настя 0996, 29 мая 2024 в 08:29:42 # Ламода 2 года от вас бегут клиенты, куча гневных отзывов а вам пофигу, захожу сегодня сделать покупки, заказать могу 2 вещи сразу 2 размеров и что думаете!)) сначала деньги потом товар ))) ну что то есть надо доехать до почты а потом еще 10 дней ждать, прощай ламода Ответить
Dhjsjsjsj hdjjs, 29 мая 2024 в 08:21:54 # Отвратительный сервис, ужасная служба поддержки, долгие ответы, заказы приходят с браком или вообще другие позиции Ответить
Дададаокдвввуь, 29 мая 2024 в 05:32:14 # Пользовался данным приложением активно, сейчас полная ерунда, оплата за не выкуп 400₽, это дороже чем на ВБ . Известный бренд с крокодилом, стоит на официальном сайте по скидкам на процентов 20 дешевле и если не выкупаешь, то за доставку деньги не снимают, как здесь! Ответить
Berrybois, 29 мая 2024 в 04:42:44 # Пишешь честный отзыв на некачественную но дорогую вещь - откупаются промо-кодом в 25% и отзыв не публикуют. Вот, в принципе, все, что надо знать о Ламоде.
Пользовалась сервисом с появления на рынке (первый заказ - 2014 год), но в последнее время он только расстраивает: 1) На отзывы про несоответствие размера заказанной вещи размерной сетке, указанной в карточке каждого товара, поддержка неизменно сообщает, что это размерная сетка производителя. И такое допустимо было бы для оффлайн магазинов. Но если вы онлайн ретейл, пора самим делать обмеры при заведении нового артикула в базу. Потому что в моем шкафу верхи от размера S до XL, низы от XS до L - производители не изволят придерживаться сетки тоже. И часто приходится перезаказывать вещь или заказывать размеры рядом — это не всегда помогает, так как иногда оказывается нужен или самый маленький или наоборот. В итоге я трачу время, а Ламода - деньги чтобы гонять туда-сюда аналогичные товары. А возможно, измерение вещей и корректировка реальной сетки сэкономила бы бизнесу деньги. 2) Какая-то кривая система предоплаты и отправки. У меня сформировано и уже готовится для доставки на следующий день 2 заказа. Пытаюсь докинуть носки — мне нужно предоплатить, так как что-то типа слишком много вещей в категории. Нет проблем, оплачиваю эти 700р. И возникает сообщение, что теперь мне нужно дождаться звонка с подтверждением доставки. Звонка в этот день не следует, как и доставки вместе с предыдущими 2мя заказами. На следующий день мне звонит, видимо, новичок, в трубке я слышу еще и ее супервизора, и 30-секундный диалог превращается в какую-то кошмарную тягомотину на 5 минут. Можно на живых клиентах не проводить учения? 3) Я остаюсь без предоплаченных носков, и уезжаю на майские. Продлеваю максимально сроки хранения, но не успеваю их забрать. Когда же пытаюсь заказать спортивные аксессуары, по странному стечению обстоятельств мне Ламода предлагает сделать полную предоплату. Вы серьезно, при том, что за неделю у меня выкуплено несколько вещей на сумму около 50 тысяч? По итогу благодарю вас за заботу о моей гардеробной и сохранности денег — и правда у меня уже достаточно вещей, да и у ваших конкурентов есть все то же самое, часто гораздо дешевле. Оказалось, 10-летнюю лояльность клиента уничтожить чрезвычайно легко. P.S.: у меня нет уже никаких вопросов, у меня есть только отзыв на ваш сервис, никуда обращаться я уже не планирую, так как нашла кучу плюсов в сложившейся ситуации, а Ламодой пользоваться закончила. Ответить
Dnblond, 29 мая 2024 в 04:34:42 # Под предлогом обновления убрали недавно сделанное «товары из заказов», где было разделение на выкупленные и невыкупленные товары. Это было ооочень удобно! Верните! Ответить
Von damme- matisse, 29 мая 2024 в 03:55:33 # Не достигают своих KPI, вовремя не вводят платную доставку. Потом хватаются за голову, что все бабки на логистику уходят и поднимают процент выкупа до 21%.

Позор)) Я 5 лет вами пользуюсь. Вы сейчас потеряете много лояльных клиентов.

Надо было раньше думать над коммуникацией с клиентом. Учить его выбирать «точно подходящие ему товары».

Но в IT не думают. Вам это наверное «было дорого». Теперь пытаетесь залатать проеб резким решением со 100% предоплатой.

Уволить этих эффективных менеджеров надо)) Знаю что все отзывы обрабатываются и предоставляются высшему руководству. Надеюсь его не заболтают с аргументацией что «по другому было никак». Можно было по-другому если бы кто-то ДУМАЛ НАПЕРЕД. Ответить
Dilyaraaaaaaaaaaa, 28 мая 2024 в 20:36:00 # При установке приложения предлагается разрешить push-уведомления с комментарием «предупредим о важном» и с примером push-уведомления при доставке заказа. Фактически, уведомления летят в течение дня по поводу и без - об акциях, скидках и прочих вещах, которые к важным отнести трудно. В итоге пришлось отключить их вообще.
Не первый такой отзыв, обратите внимание, пожалуйста Ответить
Доброжелатель89069, 28 мая 2024 в 16:43:38 # Вообще еб*улись. Все платно, примерка платно, забрать платно. Идите лесом тогда, буду на маркетплейсах заказывать Ответить
Адольфг, 28 мая 2024 в 15:17:47 # Шел 2024й, ламода до сих пор не умеет в диплинки, каждый раз из рассылки кидает в браузер Программа лояльности отстой. Применился какой-то левый промокод, а не скидка по ПЛ. В поддержке предложили «почистить куки» в приложении. Здорово. Оказалось скидка по ПЛ не применилась потому что есть список брендов, которые под неё не подходят. Весело. Хотелось бы более человекочитаемых сообщений, а не про непонятные «условия акции». Ответить
Ksanamango, 28 мая 2024 в 12:14:28 # Заказываешь вещи. На картинке они великолепные. Приходишь в пвз или привозит курьер, а это просто как занавеска-тряпьё, чем только пол мыть за 4 тысячи.
Наснимают рекламных фото, нафотошопят, а мы потом плати ни за что. Да ещё и время трать на поход до пвз или приём курьера((( это нам ещё должны приплачивать, что на фото одно, а в жизни другое.
Да, были удачные заказы, но немного. Чаще всего приходишь, пытаешься уговорить себя что не такая уж это тряпка, ничего не берёшь, платишь 400 рубликов за то, что повелся на красивые фотки и уходишь понурый((( Ответить
Alexandra16374894, 28 мая 2024 в 07:55:41 # В эпоху когда уже все маркетплейсы доставляют товары в любом количестве бесплатно, здесь на доставки в пункты выдачи действуют 500 условий, помогающие отказаться от идеи что либо покупать. Ответить
Intrxr, 28 мая 2024 в 04:13:28 # От вб до цум можно заказать с примеркой без предоплаты и с бесплатным возвратом, что за дичь вы придумали, что сначала надо все выкупить, приехать в пвз, чтобы все забрать, потом примерить, вернуться и оформлять возврат (и еще платить за возврат, если ничего не подойдет).
До этого было неудобно, что примерить все надо успеть за 2 дня хранения в пвз, но это мелочи, по сравнению с нововведениями.
Я уже не говорю о том, что нельзя заказать с примеркой джинсы, юбки и брюки в одном заказе более 5 штук в совокупности, так как только 5 «низов» можно, дно какое-то.
Если сложить это все вместе, надо сделать несколько заказов, произвести предоплату на несколько сотен тысяч, а потом еще разгребать все это с возвратами.
Вишенка на торте, что узнаешь очередное новое правило только на последней стадии оформления заказа. То есть куча времени потрачено в пустую. Ответить
Blonde alice, 07 марта 2024 в 03:23:33 # Не понимаю зачем нужна ламода, когда есть вайлдберис. Забрать заказ можно в течении двух дней и это в моем случае оочень сложно т.к пунктов выдачи в моем городе всего 7, а вайлдбериса 150) доставка платная, короче для себя причин совершать покупки на этом маркет плейсе я не нашла

Так же очень тупой интерфейс! Я понимаю, что ассортимента и представленных брендов тут больше, но вечно что-то не так, например нельзя проставить в фильтрах сезон, короче надолго меня не хватает, раздражает и снова перехожу искать на ВБ Ответить
Бонифацийf, 07 марта 2024 в 02:03:29 # После последнего обновления в избранном отображаются все размеры, которые были)) верните как было))) а то, чтоб узнать наличие нужного размера, надо проваливаться в карточку. Это не удобно Ответить
Kafkaserbin, 07 марта 2024 в 01:48:59 # Если раньше за треш с заказами хотя бы извинялись, не публикуя отзывы, то сейчас их просто не публикуют. А треш продолжает происходить, например, в последнем заказе мне пришла явно ношеная юбка. На мой комментарий, что все, дальше уже некуда, если начали высылать ношеные вещи, сотрудница пункта выдачи удивленно спросила «А что не так?!». То есть это теперь норма. До этого приходили светлые туфли, исчерканные синей ручкой, прошу заметить, из раздела премиум. Опубликовали ли мой негативный отзыв с фото? Конечно же, нет!

Про то, что в магазине нет подделок - это вообще смешно. Уже разбиралась с поддержкой, когда «российский бренд» оказался товаром с алика (доказательства были мной приложены), на что было отвечено, что это, видимо, недобросовестный поставщик. Ну-ну.
Отдельный анекдот — метка «помогаю планете» на российских брендах, производимых в Китае. То есть эта синтетика, произведенная непонятно как, сшитая непонятно чьим трудом, приехала сюда за тысячи километров, но ты, покупая ее, помогаешь планете... «А что не так?!». Ответить
Aliks77, 06 марта 2024 в 19:48:27 # Прошу исправить баг: в избранных, в списке почему-то отображаются все размеры товаров, даже те, которые не в наличии. Прошу исправить этот баг, неудобно. Раньше видны были только те, что в наличии. А если наличия нет, писалось "Нет в наличии". Ответить
Proyoyoman, 06 марта 2024 в 15:49:51 # Не возвращают деньги за сданный товар. Товар принимают, а деньги не возвращают. Поддержки в приложении нет. Все общение через мессенджеры или электронную почту. Ламода так и осталась в прошлом веке! Еще и деньги мои зажали. Без товара остался и без денег. Печально. ((( Ответить
Llindary, 06 марта 2024 в 11:52:21 # Что-то произошло с обновлением приложения, теперь у товаров в избранном видно все размеры, а не те, которые есть в наличии, это очень неудобно так как приходится заходить в карточку каждого товара, просьба исправить данную ошибку Ответить
Мanhattan:, 06 марта 2024 в 09:54:53 # Верните в избранном на главной странице только те размеры, которые есть в наличии. Очень неудобно заходить в каждую карточку товара и смотреть, появился ли нужны размеры. Ответить
Ирина2413, 06 марта 2024 в 09:39:18 # Уже об этом писали, присоединяюсь - поправьте появившуюся ошибку - теперь в Избранном у товара показывается весь размерный ряд! Чтобы посмотреть имеющиеся в наличии размеры, приходится заходить непосредственно в карточку товара, это ОЧЕНЬ неудобно! Верните, как было! Ответить
Луминица, 06 марта 2024 в 06:33:02 # После обновления в избранном стало не удобно отслеживать размеры вещей. Раньше под каждой вещью писался какой размер есть в наличии или же вообще нет в наличии. Сейчас под фото идут сплошным списком размеры, открываешь вещь, размеров нет. Оказывается вы теперь просто перечисляете в каков размере эта вещь существует! Зачем мне эта информация? Она вообще ничего не дает! Ответить
Елена3у, 06 марта 2024 в 02:59:18 # Недавно заметила, что под карточкой товара отображаются все размеры, и чтобы понять, какие в наличии, нужно зайти в карточку товара. Это очень неудобно, верните как было, когда сразу видно что в наличии! Время пребывания в приложении у меня лично сократилось на 90%, тк у меня терпения нет в каждую карточку заходить, это нервирует Ответить
Tatamamavasi, 05 марта 2024 в 23:42:34 # Я не знаю почему, но у меня постоянно зависает приложение, что-то ищешь листаешь и потом в какой-то момент просто перестает реагировать,, картинка висит и приходится перезапускать. Ответить
Amma sutton, 05 марта 2024 в 16:50:13 # Приложение по функционалу нормальное, но выбрать нечего ( это относится скорее к ассортименту), не нравится, что нельзя ставить дизлайк к сторис, а также все, что « рекомендуют» авторы редакции - берут вещи и сегменте «средний» очевидно, что вещи такого качества будут выглядеть в образе лучше. А дешевые марки никто не использует для стилизации, потому что « не умеют».
Далее отсутствуют фотографии на манекене или хотя бы ориентировочные параметры на бижутерию.
Также огромное количество неизвестных торговых марок, которые объединили в la moda planet.
Сколько пишу им в обратную связь - только извинения. Ничего не делают, но оценку просят. Ответить
Dinalav, 05 марта 2024 в 16:04:43 # Система лояльности переделана так чтобы покупали постоянно на ламоде. Бонусы скидки теряются со временем. Низкая клиентоориентированность. Товар часто приходит не в фирменной упаковке. Цены на многие позиции, если без скидок, дороже чем в других магазинах, с более удобной доставкой. Платная доставка это «лучшее» что вы придумали, жадность вас губит. Желаю вам хороших конкурентов!))) Ответить
Дагивезде, 05 марта 2024 в 15:55:37 # Поставил уведомления чтобы увидеть когда товар появится в наличии, теперь рекламные уведомления приходят раз в 15 минут, это перебор Ответить
Викушка против впн, 05 марта 2024 в 14:23:18 # Вечная задержка заказов! Последний раз в пункте не выдавали заказ, хотя пришло сообщение о том, что заказ доставлен, а сообщение с кодом получения пришло только через час, все это время ждала на улице! До поддержки не дозвониться, абсолютно не советую Ответить
Анюта йо, 05 марта 2024 в 11:16:44 # Подарили подарочный сертификат и уже 5-й день я не могу им воспользоваться. Заказываю - тех ошибка, закажите заново. Уже 4 отмененных заказа, обновление приложения, удаление и установка его заново, общение с службой поддержки. Результата нет
Давно пользуюсь приложением, нареканий не было, но эта ситуация радикально меняет мое отношение. И подарочный сертификат точно никому дарить не буду, нервы дороже Ответить
Иhорь, 05 марта 2024 в 10:05:27 # Очень ужасная система!
Сделала оплату, Ламоды система не видит о том что я оплатила, операторы очень тупые!
Все говорят разное, вайлберисе намного дешевле ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ! Деньги не вернули, товар я не получила!
Очень ужасное предложение тот кто создал очень тупой! Ответить
Mashoolkin, 05 марта 2024 в 09:56:59 # Не загружается главная после обновы, вечный лоадер, другие вкладки тоже тупят, пользоваться невозможно Ответить
Ell0668, 05 марта 2024 в 08:57:02 # Можно в отзывах добавить функцию отображения размера и модели, чтобы было понятно про какой размер идет речь. Человек пишет в отзыве: на ОБ 90 подошло идеально. Но тк не показано какой размер заказывал чел, отзыв неинформативен. На ВБ к примеру отображено в отзывах какой размер заказывал чел. И можно не просить без конца оставить отзыв, уже больше года прошло а все требует оставить отзыв на покупку Ответить
Lordmanda, 05 марта 2024 в 04:17:07 # В последние время начались поделки попасться. Вот скажите, как можно оригинальный reebok отслужить 3 месяца? Разочарован если честно. Ответить
12 яна, 05 марта 2024 в 03:43:15 # Проблемы с оплатой подарочными сертификатами, не рекомендую их покупать. Уже 1,5 недели (сегодня 25 февраля начала 16 февраля) пытаюсь оформить заказ с частичной оплатой сертификатом и предварительной примеркой, но мой заказ не удаётся подтвердить. Звонила много раз, оставила заявку, тех поддержка попросила прислать видео экрана с оформлением заказа, после чего 2 дня мне никто не писал. Я спросила нет ли информации, на что оказалось, что тех поддержка впринципе не видит мою запись экрана, но мне об этом никто не сообщил, тк все забили на мой вопрос и впринципе не начинали ничего делать.

PS Сейчас еще обнаружила списание остатка средств с сертификата, хотя я ничего не покупала. ЛОЛ Ответить
Оля дьячкова, 04 марта 2024 в 19:06:56 # Самый ужасный интернет сервис, заказывала доставку в определенный день и в определенное время, заплатив деньги за экспресс доставку на что благополучно забили и заказ не привезли. Ответить
Ябвьат, 04 марта 2024 в 04:05:17 # При просмотре капсул приложение часто виснит и выкидывает. Смотришь сторисы - переходишь из сториса по горячей ссылке купить- зависает.
Ладно бы если это старый айфон, так это на 15-ом. Значит приложение тугое Ответить
Sonya. benz, 04 марта 2024 в 02:17:27 # Здравствуйте. Обновила приложение и оно перестало работать. Не могу зайти в свой аккаунт и сделать заказ Ответить
Aureliel007, 04 марта 2024 в 02:07:50 # Вроде сервис хороший, но! Чрезвычайно короткий срок хранения, забрать можно только в день поступления в пункт выдачи либо на следующий Причем уже на следующий день начинают атаковать звонками! Очень навязчиво! Ответить
Daddy blonde, 03 марта 2024 в 22:46:08 # Если есть опция доставки на следующий день - имейте в отделе специалистов, которые будут во время подтверждать заказы, чтобы они приходили во время. Иначе непонятно за что платить 650₽ за доставку, если приедет когда-нибудь и во-сколько нибудь. Ответить
Amp ., 03 марта 2024 в 21:09:09 # В приложении нельзя отменять заказ, если оформил не правильно, теперь нужно только писать в поддержку.
Плохо приходят коды, либо вообще не приходят
Также стали пропадать заказы … Ответить
Расстроенный шопоголик, 02 февраля 2024 в 20:07:17 # На айфонах MAX из последней версии приложении невозможно вернуться назад - стрелка находится слишком высоко в левом углу. Ответить
Jdiienwiao ksooshei, 02 февраля 2024 в 19:04:06 # Самый ужасный возврат который я видел .21 век,у всех быстрая логистика, а тут будто застряли в 2007 году . Возврат через оформление биков, диков и сак май диков. Сделал возврат через почту России, боже, это самая громадная ошибка которую я сделал
Во первых :не приняли возврат!
Второе: до сих пор неделю идет товар из Москвы в Москву (который как говорит оператор до сих пор не был отправлен)
Если вы предлагаете такую услугу по возврату, то почему ее нельзя сделать мобильной, а не как в средневековье.
Худший осадок из-за такого доисторического сервиса! Ответить
Nervous, 02 февраля 2024 в 17:15:15 # Более двух лет назад я начал регулярно пользоваться приложением, все нравилось, особенно программа лояльности, получал баллы за заказы, награды и несгораемые баллы, повышал процент выкупа, старался покупать чаще и больше чтоб повысить размер скидки, все было классно, добился скидки в 20%, но в один день Ламода решила что те награды которые они выдавали якобы навсегда теперь не навсегда, а на 365 дней, это коснулось всех и новых и старых пользователей, вопросов много, зачем писать что они навсегда если вы такая не стабильная компания ? получается что очень крупно обманули огромное количество своих клиентов и пользователей, В большинстве случаем у вас заказывал только из за скидки по программе лояльности, вещи у вас не из дешевых да и не все качественные, но программа лояльности меня держала, теперь надо искать что-то более честное чем вы, спасибо Ответить
Grotesqe, 02 февраля 2024 в 16:10:00 # Приложение нормальное, только с определением точки выдачи проблема. Основной негатив в том, что под видом новых вещей подсовывают или ношеные, или возвратные со следами эксплуатации, без дисконта. Потом предлагают скидку в смешные 15% при заказе на следующую покупку в их магазине, а возврат предлагают оформить через экспертизу, хотя написал через 10 минут после того как забрал товар. Вот такие дела. Ответить
Вадиславовна, 02 февраля 2024 в 13:49:14 # Хотелось бы видеть в отзывах размер одежды, которую заказали и на которую пишут сам отзыв.
Очень часто в комментариях пишут что вещь не подошла на определенные параметры (рост, вес, от, об, ог), но не пишут какой размер был заказан. Приходится гадать, подойдет ли она мне…
Например, у Алиэкспресса в комментариях есть подпись какого цвета и размера была заказана вещь. А это очень удобно! Ответить
Николаич24, 02 февраля 2024 в 12:30:58 # Отвратительный сервис. В приложении статус заказа не соответствует реальному, в поддержке ничего внятного тоже не могут сказать где заказ, даже не знают, отправили или нет.
Не стоит тратить время на этот колхоз. Особенно, если берете вещь в подарок к определенной дате. Ответить
7996854747, 02 февраля 2024 в 12:17:42 # Очень жаль, что вы стали помойкой. Жду «экспресс» доставку уже больше недели. Заказывала подарок братику на др, так вот др уже прошел, подарок все еще жду))) но уже не уверена, что дождусь, так как служба поддержки либо игнорит, либо врет и постоянно оттягивает сроки. Больше заказывать не буду, устала на вас тратить свои нервы. Раньше действительно сервис был хороший и ассортимент радовал. Ответить
Nataly- nn, 02 февраля 2024 в 08:34:08 # Вы меня конечно извините, но как за такой короткий срок можно было просрать такое прекрасное и удобное приложение И просто превратить его в еще более ужасное чем любой маркет плейс …. Это моя последняя покупка… жаль, что такое приложение досталось таким не профессионалам! Ответить
Искатель справедливости, 02 февраля 2024 в 05:37:09 # Программа лояльности для лохов. Если вы новый пользователь, то готовьтесь потратить Хренову кучу денег, чтобы дойти до 25% и покупать по адекватным ценам товары. В этом выгоды нет. И эти жиды пользуются тем, что большинство нормальных товаров не приобрести в рознице Ответить
Mamaboss911, 01 февраля 2024 в 22:15:06 # Написала честный отзыв о качестве товара и его упаковке (пришло в рваной грязной коробке, приложила фото, описала четко и по делу), но мой отзыв «перенаправили» = не опубликовали и просто прислали промокод на скидку. Что за политика непрозрачности по отношению к отзывам? Это отталкивает. Платная экспресс доставка опаздывает, срок хранения на пвз маленький, нет функции продлить хранение. Постоянно подключается рассылка не пойми как, закидывают назойливыми письмами на почту и уведомлениями в приложении. Начисляют странные бонусы, которые невозможно потратить ни на что. Ответить
Kate islove, 01 февраля 2024 в 21:19:33 # Еще летом было всё отлично, заказывала только на Ламоде, другие маркетплейсы не признавала. Что случилось сейчас - это полный ужас((((( Доставка стала долгая - неделя и больше, хотя раньше в ближайший пункт доставка была 2 дня. Еще и доставка стала платной - с какой стати? Оплата при получении тоже стала недоступна, будет доступна только при огромной сумме выкупа. Т.е. если я захочу заказать несколько размеров, должна купить их все, чтобы мне была доступна оплата после примерки? Где логика? Не буду больше заказывать на Ламоде ничего, непонятно, как можно было испоганить хороший магазин((( Ответить
Mary piter, 01 февраля 2024 в 20:41:38 # Уже месяц не могу создать аккаунт в приложении и на сайте, в приложении пишет «что-то пошло не так”, на мобильной версии сайта в сафари и яндексе ничего не происходит, только капча тест, если нажать много раз на зарегистрироваться. Досада, что не посмотреть покупочки в приложении. Решите, пожалуйста, что там у вас за бага Ответить
Fursnik, 01 февраля 2024 в 19:29:43 # Что происходит с ламодой последние два месяца и почему они продолжают брать деньги за весь этот беспредел.
1. Доставку теперь можно оформить только за неделю, при этом с вас все равно возьмут 600 рублей за доставку в определенное время.
2. На какое бы время ты не заказал, тебе позвонят день в день и скажут, что сегодня вам ничего не доставят. Так еще и за один час до доставки позвонит курьер и скажет, что не успевает привести заказ. На телефоне сидят естественно просто роботы. С ними бесполезно о чем либо разговаривать, они отрабатывают свой скрипт и большой провал самого сервиса.
3. Если вдруг до вас не дозвонится служба в день доставки, чтобы в очередной раз перенести дату доставки, напоминаю, они берут за это все те же деньги, то в своем личном кабинете вы просто увидите отмену заказа.
Такие ситуации со мной на протяжении двух последних месяцев происходят постоянно. Еще не один заказ мне не доставили вовремя!
В общем, Ламода стала одним из худших маркетплейсов. Вообще нет никакой клиентоориентированности теперь! Они скатились абсолютно! Не советую! Ответить
Крымский82, 01 февраля 2024 в 19:20:35 # Заказали в Крыму обувь, отправили не тот размер, примерить без оплаты не дали, оплатил, открыли коробку, не тот размер. Адреса обратной отправки нет, позвонить не куда. Ответить
Artem marutyan, 01 февраля 2024 в 17:38:13 # Сильно лагает приложение. Доставку теперь ждать дней 6-8, это очень долго, раньше такого не было. Всегда заказывал с ламоды, большой и качественный ассортимент. Надеюсь поправят с доставкой. Ответить
Тссарь, 01 февраля 2024 в 14:35:10 # Магазин как и само приложение просто замечательные, но есть одна весомая проблема и присутствует она довольно долго, заключается в невозможности войти в аккаунт, за год заказал через приложение товаров на 100+к ₽ и доступ ко всем баллам и скидкам к сожалению утерян из за невозможности войти в аккаунт, приложение постоянно выдаёт какие то несуществующие ошибки, не может выслать код для входа на почту или номер телефона, хотя рекламу на почту шлёт стабильно несколько раз за день, до этого уже сталкивался с этой проблемой, но в прошлый раз каким то чудом удалось войти в аккаунт, надеюсь система входа будет как то переработана Ответить
Julijul2112, 01 февраля 2024 в 13:42:33 # Неделю не могу зайти в ваше приложение. Код для входа приходят спустя 5-10 минут и уже не действителен. Это что за прикол? Мы в каменном веке? Может почтой отправите? Ответить
Gerbenel, 01 февраля 2024 в 13:30:49 # Приложение лагает, вылетает. Раньше привозили на следующий день и бесплатно, сейчас доставка стоит конских денег или жди неделю свой заказ. Оформляешь доставку на дом, пол дня ждешь курьера, а тебе присылают смс что не получается доставить сегодня. Клоуны. Еще и цены раза в 2-3 выше чем в официальных магазинах. Ответить
Fire lynx, 01 февраля 2024 в 13:29:26 # Лямода, что с вами стряслось? У вас кризис? Что с доставками? Что со службой поддержки? Заказы отменяются и переносятся по 10 раз, служба поддержки отвечает почти сутки! В приложении невозможно самостоятельно изменить дату доставки. Это ужас! Я больше вообще не хочу к вам обращаться. Покупаешь премиум ведь, две недели ждешь ПЛАТНУЮ доставку и потом еще получаешь отвратительный сервис. Ответить
Martina de fee, 01 февраля 2024 в 12:34:42 # Нечасто пользовалась, но недавно заметила такую вещь: искала сапоги-маломерки, пошарила озон и вб.
Решила залезть сюда и что я вижу?
Попадаются те модели, которые я видела, но втридорога. К примеру ботфорты т-карди, которые живут сезон стоят не 3, а 5, аналогично с другими бюджетными брендами. Ответить
Димкаспб, 01 февраля 2024 в 12:02:44 # Зачем в фильтрах ставить размер, если при подборе в списке в 70% случаев отсутствуют нужные размеры? Гении …! Ответить
Muyeong, 01 февраля 2024 в 10:38:08 # Отвратительный курьер приехал. Обвинил в воровстве; начал орать. Привез ботинки паленые. Просто кошмар, спасибо за испорченное настроение Вы прямо издеваетесь 2 раз приехал тот же курьер, сказал мерить по одной вещи. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Сказали не присылать его
Андрей отвратительный Увольте таких людей это что такое?! Ответить
Дмитрий2000, 01 февраля 2024 в 08:32:02 # Заказы не привозят вовремя, поддержка тупит, ничего внятного сказать не может. Да и паль тут поймать в последнее время можно. Ответить
Miralika, 01 февраля 2024 в 08:14:30 # Новая бонусная система выглядит как неуважение к клиентам. У Ламода доставка по Москве в ПВЗ больше недели, цены часто выше, пунктов крайне мало, хранение 2 дня. Теперь еще сделали начисление за 1000р 30 баллов вместо 50, штраф 300 баллов за неявку за заказом (2 дня! Вы шутите?), несгораемых баллов я так поняла больше нет. Отзывы, где пишут о качестве товара, не пропускают.
Ну вперед, хороший план)) Ответить
Kiho ohik, 01 февраля 2024 в 08:08:33 # Заказ пришел, бросай все и беги забирай.
Заказ опоздал, сиди жди, когда придет - беги забирай.
Заказал несколько вещей в разное время - бегай как собака каждый день за своими вещичками.
Или пиши в службу поддержки, оправдывайся, что бы тебе придержали заказ.
Один раз заказал и больше не пользуюсь. Ответить
Марикор, 01 февраля 2024 в 07:57:23 # Ребята у вас лента моргает, неудобно смотреть( ios 17.1, уже пару недель как заметила это Промаргивают карточки черным цветом, в глазах рябит, пофиксите и поправлю оценку)
P.s. Прочитала ваш автоматический ответ, вы че?) у меня нет никаких проблем, это у вас проблема с морганием ленты. И нужен не скриншот а скринкаст. Мне лень вам письма писать, разбирайтесь сами) Ответить
Potkek, 01 февраля 2024 в 03:28:13 # В других приложениях изначально тоже заложены оповещения, но это просто треш! Каждые 5 минут приходят сообщения о скидках, с предложениями какими-то и тд. А если отключить, то и инфа о поступлении моего товара не будет приходить. Невозможно! Приложение удалила и больше скачивать не собираюсь. Буду в других сервисах заказывать. Ответить
Olgar220022, 01 февраля 2024 в 01:20:32 # Раньше все в принципе устраивало.
Но от последнего заказа я осталась под впечатлением.
Платишь за экспресс, его не привозят к нужной дате. Так и если я внесла предоплату с примеркой вполне возможно что товар может не подойти по размеру. Раньше они молча возвращали деньги на карту. Теперь же, укажи причину почему не забрал, прикрепи фото и в течении 14 дней мы вашу заявку обработаем. Товара у меня на руках нет, что значит «мы примем решение о перерасчете выкупа»? Ответить
Vudularez, 01 февраля 2024 в 00:58:12 # Не работает моя 20% скидка ни на одну категорию товаров. Товары со скидкой или без. И это учитывая, что товары сильно дороже, чем на других торговых площадках. Давно перестал тут что-либо покупать. Ответить
Maxr030, 01 февраля 2024 в 00:54:50 # Очень часто меняют условия выкупа товара. Например, невозможно, определить подойдут ли, вообще, джинсы по лекалам, а % выкупа падает в разы. Уровень клиентской поддержки и работы в пунктах выдачи не сопоставим с ЦУМ и тем более недоступного уже Farfetch(. Типичный российский бизнес… Ответить
Jaegerrr13, 31 января 2024 в 20:38:42 # Когда-то была хорошая площадка, теперь превратилась в помойку. Размеры приходят не те, заказы идут минимум неделю.

P.s. Про то, что можно примерять трусы и возвращать их после этого - вообще комментарии излишни. Такой вот «премиум». Ответить
Vалерия, 31 января 2024 в 20:20:35 # Негативные отзывы, или те, которые хоть как-то товар могут выставить в негативном свете - не допускаются! Пыталась несколько раз написать, что товар плохого качества, отзыв просто не пропускали (правила публикации не нарушены))) смешно!
А еще : на Ламоде в 95% случаев ДОРОЖЕ чем где-либо! Все товары! Ну как так… Ответить
Lee akuma, 31 января 2024 в 19:29:38 # Систему использования подарочных сертификатов и подтверждения заказов по звонку придумал человек, который желает всем нам ада. Если любите страдать, просите подарить вам подарочный сертификат в Ламоду. А я больше такую ошибку не совершу. Ответить
Злой дятька, 31 января 2024 в 18:10:41 # Приложение полное г Вечно зависает и вылитает
Нажимаешь на фото отклик медленный
Или надо раз пять тыкнуть что бы фото отрыло
Бесить и за этого пользоватся даже не охото
Такое де р мо если честно а не преложение Ответить
Xdrtvsegv, 31 января 2024 в 17:20:12 # Заказы не доходят до пункта выдачи и расформировываются, ссылаются на техническую ошибку, в качестве компенсации присылают купон на скидку 10%. Зарплату купонами выдавайте своим сотрудникам. Ответить
Galysha, 31 января 2024 в 16:31:54 # Верните подарки в приложение. Зачем вы перебрасываете на сайт, от которого я даже не помню пароль. «Здесь злой смайлик»

Когда вернут подарки в приложение?
Специально усложняете доступ к ним?!
Там чтоб зайти на сайт нужно то светофор найти, то пароль вспомнить. Какой-то круг ада.
Пока не вернете, буду каждый месяц заходить и единицы ставить. Ответить
Великий егор 046, 31 января 2024 в 15:51:29 # Сделал заказ
На 4 декабря
До 7 декабря он не пришел

7.12. Был день рождения
Подарок не подарен …..

Какой то сбой

Извинились сказали с нас промокод на -15%

Прислали он -10%

«Супер сервис» Ответить
Лолита1793, 31 января 2024 в 15:08:04 # Приложение работает с ошибками на iPhone 12 pro, обновление 16.3 . Когда открываешь любую позицию, то стрелка назад находится выше рабочего экрана и назад в общее меню никак нельзя вернуться . Разработчики, исправьте Ответить
Ярослав iphone se, 31 января 2024 в 14:48:14 # Не могу забрать заказ без куар-кода, который НЕ УКАЗАН В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕ САЙТЕ. А конченное приложение не даёт авторизоваться в приложении, т. к. КОД ВЫСЫЛАЛИ СЛИШКОМ ЧАСТО. 100 рублей на ожидание такси потратил и опоздал на работу, пока пытался забрать НОСКИ ЗА 700 РУБЛЕЙ Ответить
Губкабобквадратныештаны, 31 января 2024 в 14:40:01 # Сначала дают скидку в 20 и тут же отбирают на следующий день до 15(!), даже не 17, которые были до этого, под предлогом понижения процента выкупа
Заказываешь несколько размеров на примерку, покупаешь одну вещь в подходящем размере, вторую сдаешь и минус процент выкупа, разве это справедливая система?

Функция возврата товара в приложении глючит, как специально После того, как придешь с распечатанным и заполненным бланком со всеми твоими личными данными и счетами на следующий звонят мошенники из следственных комитетов и обращаются по ФИО, а на почту приходят подозрительные письма о том, что на тебя оформлено ИП с указанием ФИО Совпадение? Не думаю Ответить
Z oh ijdjxbsbcjfkdkdxnf, 31 января 2024 в 13:59:03 # Хуже маркетплейса нельзя придумать даже . Доставка едет уже 10 дней! Либо они продают паленку и не успевают шить! Ответить
Burlya24, 31 января 2024 в 12:16:51 # Когда уже исправите баг со стрелкой? Не могу на iPhone 13 Pro Max нажать на стрелку в левом верхнем углу, когда просматриваю товар. Это уже несколько недель, вообще не удобно пользоваться Ответить
Андрей пентелеев, 31 января 2024 в 09:38:13 # Заказал ботинки, выбрал бесплатную доставку курьером без примерки, дату доставки поставили на 23 ноября, курьер так и не доехал. После нескольких переносов доставки предложили просто отказаться от заказа. На предложение самому забрать заказ -дали отказ. Не советую выбирать данный вид доставки Ответить
Gudnom, 31 января 2024 в 07:52:50 # Платная экспресс доставка 3 дня и еще не выполнена в срок Завтра мне товар ужение нужен я улетаю.
Требую возместить деньги за доставку, так как она не выполнена. RU231022-898893
Ламода катится в низ, покупать стало сложно и не удобно. Ответить
Mghtmn 4s, 31 января 2024 в 07:08:32 # Привезли паленку, за доставку которой ты еще должен заплатить
И еще деньги не особо возвращать торопятся
Я лучше ту же паль на озоне брать буду, там хоть с возвратами проблем нет
Не рекомендую связываться с ламодой в целом Ответить
Эля12234, 31 января 2024 в 01:04:41 # Сколько раз пыталась стать клиентом, но каждый раз условие все оплатить и только потом примерить … не устраивает! Надо заплатить еще и за доставку и за всю одежду Пунктов мало даже по Москве… не удобно. Давно бы заказывала… но нет условия все никак не меняются Ответить
Юлия романова 03, 31 января 2024 в 00:21:44 # Это был первый и последний раз, когда я заказываю что-то через это приложение, пришла просто пустая посылка, на пункте сказали ничего не может сделать. Она была оплачена деньги не вернули. Ответить
Nastya lacroix, 30 января 2024 в 22:19:24 # Само по себе приложение хорошее, юзерфрендли. На этом плюсы заканчиваются.
1. Очень маленький выбор премиалки. Куда делись топовые кеды от маржелы (например).
2. Бесконечные пуши, рассылки и тд (за день может быть до 10 уведомлений), это просто ужасно.
3. Платная доставка. Очень часто я сталкиваюсь с «ожидание-реальность», бывает привозят не тот размер. Или вообще другую вещь. Или грязную. Или рваную. Почему я должна платить за ошибки и брак?
4. Платная доставка. А с чего она вообще вдруг стала платной? Вы переоборудовали примерочные? Научили вежливости своих сотрудников? Теперь в пунктах ламоды появился нет невыносимой духоты, свежий воздух и чистые коврики на полу? И самы полы сияют чистотой?
К сожалению, минусы можно перечислять бесконечно. Ответить
Love love love te, 30 января 2024 в 22:14:58 # Приложение невозможно больше пользоваться
Пока удалила. Когда листаешь приложение все мигает и дергается.

Написала в поддержку и реакции 0 Ответить
Дина6342, 30 января 2024 в 21:23:53 # Почему не решается проблема с отзывами ? Ни на один товар нельзя оставить. Не дает нажать кнопку «готово» Ответить
Иван123321321313141, 30 января 2024 в 21:08:37 # Украли баллы, снизили скидку, ссылаясь на то, что какая-то новая система лояльность, менеджеры как всегда ничего не знают, затыкали рот промокод. Был хорошего мнения о них, много заказов выкупал, но разочаровали и решил уйти от них Ответить
Деку мидория, 30 января 2024 в 15:06:26 # Лучше бы над качеством рынка поработали, чем выставлять только хорошие отзывы, а плохие тупо игнорить .. Ответить
Иришка01, 30 января 2024 в 13:08:50 # Была постоянным клиентом. Но похоже ламода сдулась. Сроки доставки не соблюдают, служба поддержки либо лжет, либо молчит. Шанс купить здесь подделку тоже возрос. Ниже этого отзыва сейчас какое-нибудь бренное тело напишет отписку про «технические проблемы». Очередная ложь. Не пользуйтесь и удаляйте. Ответить
Fiora13, 30 января 2024 в 13:05:53 # Хочу поделиться как отвратительно работает служба доставки Ламода.
Заказ я оформила неделю назад, его должны были доставить ещё вчера( 10.12.2023)в итоге до сих пор доставки нет.
Все попытки узнать что с доставкой оборачиваются стандартными фразами сотрудников горячей линии, что «заказ будет сегодня-завтра» и просто очень много заказов».
Главный вопрос как можно настолько по хамски относится к клиентам и даже не информировать, что заказ не приедет вовремя?
Стандартные отписки вроде « мы сожалеем» и прочее меня не интересуют.
Скажите конкретно где мой заказ и когда я его получу?
Сколько нужно человек, чтобы упаковать и доставить 1 позицию?
И просто смех, что если сейчас я оформлю заказ, мне обещают экспресс доставку уже завтра за 599 рублей. Ответить
Sashalisssss, 30 января 2024 в 13:05:33 # Удерживают почти 16 тысяч, оправдываясь глупыми отмазками в стиле «бухгалтерия в отпуске» лол. По ощущениям вопрос придется решать в судебном порядке. Ответить
Mavrik727, 30 января 2024 в 12:58:03 # Два раза заказывал кроссовки одной и той же фирмы, оба раза платная доставка, и оба раза не правильный размер, то маленький, то огромный. За что платишь за доставку не понятно. Поддержка ничего дельного не отвечает. Ответить
Эвлгмындтос, 30 января 2024 в 12:02:39 # При заказе пишете что нужно оплатить четвертую часть суммы заказа, а когда перехожу к оплате, то уже всю сумму заказа! Ответить
Покупатель321, 30 января 2024 в 10:58:35 # Не понятно почему приложение само решает, что мне не нужна примерка..?! И не предлагает её если в заказе есть хотя бы одна вещь не предназначенная для примерки. Хотя бОльчасть вещей в заказе требует примерки. В чем великий смысл? Ответить
Alinakurasova, 02 февраля 2023 в 04:28:03 # Добрый день! Приложение отличное, приятное в использовании, но после последнего обновления начало вылетать. Ответить
Dzhojer, 02 февраля 2023 в 03:57:58 # Ребята не берите вы товар на этой ламоде, да мало сейчас выбора вы просто хоть кто то зайдите на тот же ASOS посмотрите сколько реальная цена этих же вещей они накручивают не то что 50% все 200% перестанем все брать они нагнутся и скинут цены но так как бараны покупают они оборзели ставят выше и выше ещё и товар не весь хороший после пару носок вещь как тряпка Ответить
Quot quot quot quot quot quot quot quot quot quot quot quot quot quot quot quot quot, 02 февраля 2023 в 00:11:44 # Обратите внимание! Не знаю, что там за новое обновление, но приложение просто перестало открываться, при запросе поддержки ПО здесь выдаёт «сервер не найден». Ответить
Angeloffantasy, 01 февраля 2023 в 22:56:47 # Поправьте обновление! Новое обновление от 6 ноября, не работает! Приложение вылетает! Оно даже не грузится после вашего обновления!И это в дни больших скидок включая чёрную пятницу:(Ужас! Раньше такого с приложением никогда не было! Ответить
Plum20115, 01 февраля 2023 в 22:23:31 # Заказал любимые кроссовки в ламода, где был последний размер и скидка приятная. Заказе сделал, ЕГО ПОДТВЕРДИЛИ. А на следующий день испортили настроение, тем что сами же заказ отменили без единого уведомления и сказали, что уже товара нет. КАК? Короче дали надежду, а потом ее растоптали. Ответить
Polinaazab, 01 февраля 2023 в 21:34:46 # Мало того что цены выше чем в самих офлайн магазинах, так ещё и доставка В ПУНКТ ВЫДАЧИ 300р Либо покупайте без примерки. Как вы представляете что я буду покупать одежду без примерки? Ответить
Shshshua, 01 февраля 2023 в 21:29:43 # 1) подскажите пожалуйста, почему нельзя увеличивать фото в отзывах, ведь чаще всего именно там подробные и хорошие фото товара, порой без отрывных фото, и не решаешься купить какую-то вещь. потому что-то то ткань не понять, то фаткутру, а там зачастую это покупатели фотографируют( за что спасибо всем)
2) почему не добавите в отзывах заказанный покупателем размер товара? отзывы получаются неполноценными( к пример, человек пишет на мне сидит хорошо, у меня рост такой-то, а размер какой купил не указан? и соответственно теряется ценность этого отзыва, как полезного.
3) ну и да, сбоит порой( то страницы с задержкой перелистываются, то нажимаешь на ввод данных при возврате, а ни не вводятся или не остаётся страница неизменной..
но в остальном- спасибо!) Ответить
Alcocrew, 01 февраля 2023 в 21:13:38 # Доставка в случае отказа стала платной. А как выбирать то тогда ? На картинках многое выглядит лучше, чем в действительности. Да и размер не совпадает, даже по вашим таблицам. Цены завышены, ассортимента ( и размеров) значительно меньше стало. Разочаровался, раньше был получше магазин.
Сомневаюсь, что буду заказывать в дальнейшем у вас. Ответить
Fghgfghbcfdfg, 01 февраля 2023 в 20:38:28 # Все время нет нужных размеров, цены в 2-3 раза дороже чем в других маркетплейсах. все время захожу смотрю и выхожу. абсолютно непонятно написано по доставке, уже и за то чтобы в пункт выдачи привезти товары надо платить, какой в этом вообще смысл Ответить
Galinayurk, 01 февраля 2023 в 14:34:07 # IPhone 6. А так - очень хорошее приложение, жаль, что не могу пользоваться, да ещё и в канун чёрной пятницы((( Ответить
Stalker heroy, 01 февраля 2023 в 12:42:28 # Пользуюсь ламодой больше 6 лет. Но с недавнего момента стала платная доставка 200 рублей или же выкупать вещи от 3000р. При этом бывали случаи, когда из 10 вещей подходила только одна по размеру или по внешнему виду. Видимо ламода решила растерять всех клиентов Ответить
Марцун, 01 февраля 2023 в 05:01:39 # Не советую покупать тут вещи. Бессовестно продают некачественные подделки, выдавая их за оригинал. Цены, соотвественно, как за оригинал) очень жалею о том, что заказал там обувь. Надеюсь мой отзыв поможет людям не ошибиться, как ошибся я. Ответить
Bludnoe solnce, 01 февраля 2023 в 04:58:04 # К сожалению, на 14 iPhone не работает чёрная стрелка для возврата в каталог, очень неудобно, приходится каждый раз выходить из приложения и заходить заново. На 13 все в порядке. Обновите пожалуйста для 14 версии Ответить
Витянскиий, 31 января 2023 в 11:15:52 # Покупал на ламоде лет 8, было все хорошо, и тут как без нововведений платная доставка это если вещи не подошли заплати до 299 рублей, либо выкупи от 3500, спасибо, но за 300 я сам схожу в магазин Ответить
Lee akuma, 31 января 2023 в 07:09:59 # Заказ на 18.10.22, 7 лонгсливов. Из них один пришел с очевидным браком, еще один - пришел вообще не той модели и цвета, как можно было так собирать заказ? Следующий заказ на 19.10.22, время доставки 8:00-12:00. Встала пораньше, жду курьера или хотя бы смс о назначении курьера. Звонят в 10 - извините, задержка поставки, сегодня не доставим. Завтра улетаю, заказ становится неактуальным. Спасибо за офигенный сервис… Ответить
Lsdrom 02, 31 января 2023 в 06:58:29 # Пользовался года 3. последний заказ в подмосковье доставляют уже неделю. каждый день кормят завтраками и отменяют приезд курьера. операторы обещают подтвердить новую дату доставки и молчат сутками. по истечении недели такого развода мой заказ грозятся принудительно отменить. и да, это доставка за 300 рублей. Ответить
Лерочка12364892, 31 января 2023 в 04:56:19 # Здравствуйте! После обновления приложение стало кривое, невозможно выйти из товара назад в ленту, стрелочку унесло на верх, и она не кликабельна. Исправьте, пожалуйста, как можно скорее, невозможно просматривать товары! Ответить
777riterrr, 31 января 2023 в 04:26:58 # ЛаМода скатилась, месяц не могут решить мою проблему по начислению баллов, только и говорят, что решаем и все! Писала в поддержку 5 раз. Жмотят скидку и все! Ответить
Ritaritulyiuok, 31 января 2023 в 01:56:53 # Уже третий раз не могу принять свой заказ, из-за того, что выбирала между двумя адресами, не могу получить ни по одному Операторы переделывают мне адрес, а курьеры все равно едут на не правильный адрес, глюки приложения бесят. Операторы говорят «уточним» и что? И НИЧЕГО. Ничего ХОРОШЕГО ни в приложении, ни в компании, ни в логистике!
Боже, лучше бы сама сходила и купила и возможно переплатила, чем 3 День ее могу забрать свой заказ потому что ЛАМОДА НП МОЖЕТ ПОМЕНЯТЬ АДРЕС. ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ЛЕГЧЕ ПРОСТО ПРИЕХАТЬ ПО ПРАВИЛЬНОМУ АДРЕСУ? Ок, первый раз сбой, ладно. НО ЧТО СО ВТОРЫМ АДРЕСОМ? я просто в шоке от не клиентоориентированности данной компании и не сотрудников. Я больше никогда тут ничего заказывать не буду и всем буду рассказывать историю об этом ужасном приложении и качестве обслуживания. Нет слов! Расстроена, зла и разочарована. Ответить
Svetlanaam84, 31 января 2023 в 00:37:41 # Это бред, всего три пары сапог, две пары из которых одной модели, а сумма покупки то 70т.р., как такую сумму оплатить, даже если потом 50 т.р. вернётся? Ответить
Марина погорелова, 30 января 2023 в 23:45:20 # Не понятно по какой причине стоит для меня: предоплата, лимит по количеству заказа, оплата доставки. Пыталась выяснить через службу поддержки, нет конкретного ответа. Одно «выясняю» и «обычно». Ответить
Непостоянный покупатель, 30 января 2023 в 21:22:42 # Ранее уже писала, что после последнего обновления (Версия 14.9.0) на iPhone 6 приложение перестало запускаться. Как здесь уже писали, чёрный квадрат иконки не запускается, только мигает не по-доброму... Общение с представителями Ламода ничего не дало. Предположение почистить кэш смартфона считаю не конструктивным. Остальное (например, проверить Интернет-соединение ‍♀️) мною было предпринято. Какую-то конкретику или обещания всё исправить можно получить, или это лишнее и можно сносить прогу? Ответить
Divinity within, 30 января 2023 в 20:12:05 # Зарегистрироваться не даёт
Восстановление учетки сделать не даёт
Заказ оформить не даёт
Товары отложить не даёт
Постоянно меняются условия лимитов- то заказ с примеркой до 10 вещей, чищу до 10, а в конце натыкаюсь на лимит по «верхней одежде»

А если мне нужна только верхняя одежда?
Мне по одной заказывать?

В службу поддержки писать бесполезно- отвечают на обращение в течение суток к 23 часам, закрывают обращение, тк не дождались ответа (в такой-то час), блестяще.

Вот есть желание потратить деньги, приодеться, а тут одни лимиты…

Из удобств только фильтры, да картинки.

Из одиннадцати покупок не состоялось десять. Ответить
Kentjarik, 30 января 2023 в 18:13:10 # Ребята, на iPhone 14 pro max поехала верстка экрана товара. Back bar button item уходит почти за верх экрана и становится невозможно ее нажать и вернуться в каталог назад

Ваш QA Ответить
Sofy marshmallow, 30 января 2023 в 13:35:05 # К сожалению не доставляют заказы в указанные сроки. Служба поддержки не сообщает об изменениях в сроках доставки. Удаляю приложение. Ответить
Денис1703, 30 января 2023 в 10:33:02 # Техподдержка работает плохо. Заказы не пересчитывают. Скидки забирают из-за своих косяков, например, заказал вещи доставка была доступна по моему адресу. Потом перезвонили из доставки сказали что по этому адресу не доставляют. А заказ поставили как не выкупленый и моя скидки уменьшилась.

В другой раз, курьер нахамил и возмущался что мы хотим посмотреть товар (который и так был «с примеркой»

Уже чувствуются пороки монополии.. Ответить
Lizalizoka, 30 января 2023 в 00:18:47 # Невозможно вернуться назад в поиск товара, так как кнопка назад накладывается на кнопку назад айфона и выкидывает на главную айфона Ответить
Prohibitoria, 29 января 2023 в 23:54:28 # И это видно с первых же действий — на сайте несколько раз назойливо предлагали подписку на новости в обмен на скидку 10%, ну ок, подписалась. Написали, что письмо со скидкой уже отправили — на самом деле нет, никакого письма так и не пришло. Скачала приложение и при попытке регистрации аккаунта на указанную для подписки почту пишут, что на эту почту УЖЕ зарегистрирован аккаунт. То есть подпиской на новости вас тут же регистрируют в сервисе — уже введение в заблуждение. Письма нет. Скидки нет. Аккаунт зарегистрировать не дают. Ааа, ещё добавленные в приложении в Избранное товары на следующий же день сильно выросли в цене. Удалила приложение. Пользоваться таким сервисом желания нет. Это тот же WB, роющий себе могилу. Думающий, что если марка ушла из РФ и теперь продаётся у них, то можно обманывать. Нет, нельзя. Без барахла по мошенническим ценам можно обойтись. Пока, мошенники. Ответить
Novideo!, 29 января 2023 в 21:39:11 # Ну объясните мне, как сделать так, чтоб реклама не приходила, а уведомление о штанах, которые я жду, или о заказе, который едет - пришло Я снимала все галочки о рекламных рассылках, но все равно мне 5 раз в день лезет в телефон какая-то шняга. Такой агрессивный маркетинг только склоняет к тому, чтоб снести к черту это приложение. Но не думаю, что это цель владельцев компании Ответить
Avvemor, 29 января 2023 в 21:35:54 # Невозможно использовать сертификат, если в вашем регионе нет курьерской службы, либо пункта выдачи. Деньги на ветер. Еще и при покупке ничего не информируют об этом, не предоставляют пинкод сертификата, который нужен при активации сертификата. При обращении ждешь действия 4 дня, жесть черепахи. Прям выпрашиваешь этот пинкод в течении 4 дней. Ответить
Alphaxxi, 29 января 2023 в 20:41:02 # Оформил возврат, пришёл в пункт выдачи, оттуда меня выгнали, предварительно указав мне пальцем в нос, мол, я безграмотный читать не умею, потому что по мнению кассирши существует некое правило возврата, которое почему-то нигде не прописано. Возврат мне на сайте отклонили, товар я больше вернуть не могу. Просьба выписать выговор рыжей сотруднице, работающей по адресу Москва, Галерея Аэропорт, 62 17.10.2022 за неуважительно отношение к клиентам и профессиональную халатность. Ответить
N. morozkas, 02 октября 2022 в 08:01:14 # При любом раскладе потребуют деньги, если не берешь товар. 200-300 р не такие большие суммы, но остается осадок и больше вообще ничего заказывать не хочется. Заказала ботинки в пункт выдачи - но носу содрана кожа и ботинки неудобные. Отказ. -200 рублей.

Больше заказывать не буду, спасибо :))) Ответить
Mari s town, 02 октября 2022 в 06:54:26 # Оформила 2 заказа и по обоим мне обувь не подошла по размеру. Пришлось заплатить 199р + 199р за воздух. Это возмутительно. И это мое первое и последнее взаимодействие с этим сервисом. Ответить
G- man815, 01 октября 2022 в 21:39:16 # Заказал ботинки - пришел померил - не подошли - сказали платите 249₽ за то что вы померяли - заплатил - расстроился - навсегда удалил приложение Ответить
Necromanter, 01 октября 2022 в 11:48:10 # Ламода больше не даёт примерять товар, т.е. я теперь должен купить 2 размера кроссовок одного бренда и 2 размера другого, к потом те что мне подойдут оставить, а остальные 3 пары отправить на возврат(до 10-ти дней) теперь вместо 10 000₽, я должен заплатить 40 000₽ и потом отправить товар, что бы мне вернули 30 000₽ за непонравившейся товар и неподошедший размер. Я всегда выкупал хотя бы один пункт, а тут такое... Даже на тех вещах, которые я покупал раньше, стоит пометка "Товар нельзя примерить", т.е. абсолютно на всех вещах у меня такое написано, куда не ткни.

Так же мой отзыв на куртку(причём отзыв на 5 звёзд, но с фото, где криво прошит капюшон и этого просто не видно на надетой куртке, поэтому выкуп) не публикуют уже месяц. Он висит на каком то "рассмотрении", бред полный. Мне нужно закупиться, придётся идти по магазинам, спасибо убогая Ламода, перехватил вас! Ответить
Goryachevaev, 01 октября 2022 в 08:11:58 # Это самое отвратительное что можно было придумать. Никакой ответственности не несут за доставку. Операторы эти с кол центров пошевелить пятой точкой боятся лишний раз, похудеют наверное! Для клиента ничего нельзя! Срок доставки нарушен, ты сам, клиент, бегай договаривайся и решай, тебе надо твои проблемы. Эта шарашкина контора ничего делать не будет! Не рекомендую, не советую! Ответить
Wqrycighjkkgfdvhk, 01 октября 2022 в 04:00:07 # Вот уже дважды столкнулась с проблемой 100% предоплаты на ламода - товар не доставляется вовсе или доставляется с большим опозданием, далее деньги обещают вернуть только после проверки поступившего товара на склад, те проверяют тот товар, который я не получала, затягивая процесс возврата денег. Ответить
Ooo69ooo, 01 октября 2022 в 01:40:40 # Заказал один заказ, прислали другой и потом говорят, надо было на видео снимать, как распаковываете, вы сами виноваты
Никогда пользоваться не буду больше Ответить
Krazhun, 01 октября 2022 в 01:01:18 # Друзья, «Похожие товары» это товары похожего фасона, возможно цвета! Смысл там тупо отображать товары того же бренда, которые ни капли не похожи на то, что ты ищешь? Будьте компетентны Ответить
Vetka88lirdoun6583, 01 октября 2022 в 00:19:30 # Уже который раз не могу зайти в приложение, пишет, что «что то пошло не так, не удалось загрузить данные» и так уже долго Ответить
Tasyali, 30 сентября 2022 в 22:44:11 # После последнего обновления не заходит в профиль, пишет «что-то пошло не так».
Ау, разработчики, уже куча пользователей с этой проблемой Ответить
Иван100б, 30 сентября 2022 в 19:27:18 # Приобрёл несколько подарочных сертификатов, и в момент оформления заказа выяснилось, что применить можно только один. Оказывает где-то там мелким шрифтом это было написано. Зато оператор порадовала меня, что теперь на сайте я смогу сделать больше покупок. Осадок неприятный. Мошенническая схема. Ответить
Уася111уася, 30 сентября 2022 в 19:24:32 # Не грузит каталоги. При этом в тот же момент у жены на такой же модели телефона в той же сети все работает.
В самом приложении нет возможности связаться с разработчиками и уведомить их о проблеме. Ответить
Good638, 30 сентября 2022 в 13:08:36 # Платная доставкас пункта выдачи ввели ПЛАТНУЮ ПРИМЕРКУ! даже, если не покупаешь товар! Размерная сетка разнится. Раньше часто заказывала на ламоде, примерка и доставка были бесплатные. Сейчас категорически не рекомендую ламоду. Ответить
Zhule25, 30 сентября 2022 в 07:34:46 # Не работает приложение. Захожу в каталог, выбираю категорию, например, макияж, он мне пишет «Что-то пошло не так… Не удалось загрузить данные». С интернетом все в порядке, в других приложениях все данные грузит, значит, это у вас баг какой-то Ответить
Полина28275282, 29 сентября 2022 в 22:32:24 # Спасибо дорогой ламоде, что теперь я не могу заказывать вещи без оплаты заранее. Очень удобно сразу вносить 30к, чтобы выбрать один товар на максимум тысяч 5. А если мне не подойдёт товар, который мне пришлось заказать в единственном экземпляре (ведь не каждый может 30к перевести сразу), то я все равно буду платить за доставку даже в пункт самовывоза :)
Из любимого приложения превратились в стандартную обдираловку. Ответить
Bangchanmeow, 29 сентября 2022 в 20:06:32 # Приложение вообще не грузится, всё останавливается либо на начальной картинке, либо на выборе страны в которой живёшь Ответить
Д. 24, 29 сентября 2022 в 17:22:20 # Здравствуйте! Почему доставка такая бюджетная при вполне хороших заказах ? Почему нельзя отправить ее хотя бы 1 классом ? Ждать месяц посылку за которую заплатил немало . За доп цену вариант более быстрый нельзя добавить? Все сайты с которыми приходилось иметь дело, доставляют товар EMS отправлением или другими быстрыми службами доставки . А здесь просто ужас . Первый и последний раз заказываю! Ответить
Наталья вячеславовна л., 29 сентября 2022 в 15:38:54 # Что происходит вообще? Невозможно в приложении находиться. Просто вылетает на любом этапе. Обновитесь срочно. Ответить
Julia smol, 29 сентября 2022 в 13:50:25 # Отвратительная работа сайта и приложения, а также компании в целом. 2 месяца пытаюсь активировать подарочный сертификат на 10.000, но из-за технических ошибок на сайте не выходит. 5 раз писала в поддержку, говорила по телефону - 0 изменений, только обещания, что все наладят. Ужасно Ответить
Не доставили заказ, 29 сентября 2022 в 11:25:39 # Отвратительное отношение к клиентам, курьеры хамят и позволяют себе разговаривать на повышенных тоннах, возмущаться, что ты ничего не купил, а когда ты им отдаешь вещи, которые не подошли они спокойно высыпают их на грязный пол в подъезде и начинают проверять. Или вообще не привозят заказ, не предупреждают и не звонят, что перенесли дату доставки, а потом Вам в телефоне в службе поддержке ответят, чтобы вы отъ&@«&ь от них, что произошло сбой. Не магазин, а сплошное г…. Ответить
1113345677, 29 сентября 2022 в 10:52:42 # Сегодня столкнулся с интересными вещами в данном сервисе. Пришёл примерить толстовку Адидас, и кассир меня проинформировал: если я куплю товар, то доставка бесплатная, а если товар не подойдёт (брак, размер не важно) то я обязан выплатить деньги за доставку. Не рекомендую пользоваться данным сервисом Ответить
Ek kha, 29 сентября 2022 в 04:15:05 # Уже неделю как пытаюсь открыть приложение, и «ошибка». Не работает приложение, нет доступа в личный кабинет. Ответить
Kris tilya, 29 сентября 2022 в 02:50:52 # 1. Цены завышены. 2. Одежда ужасного качества. 3. Платная доставка. Покупаешь или не покупаешь товар, всё равно плати! Но покупать ты там естественно не будешь из-за того, что повторюсь, одежда ужасная и размерная сетка не понятная (в размер не попадёшь) 4. Потом тебе на каждом сайте ещё будет высвечиваться реклама просмотренных товаров на лЯмоде) Удаляю приложение! И никому не советую там больше покупать! Ответить
Pocketn, 29 сентября 2022 в 01:44:48 # Приобрела в магазине два платья. Курьер перепутал и отметил другое платье в своём приложении. дороже, чем то, что я на самом деле купила. Итог - с меня списали больше денег за товар, который я не покупала. Обнаружила я это, когда курьер уже ушёл и пришёл электронный чек, сразу же обратилась в поддержку ламода и писала им каждую неделю.
Так вот - служба поддержки (?) - уже месяц не разбирает данный кейс, кормит меня «завтраками» и по-моему не собирается возвращать деньги. Я устала ждать - отзывы последуют везде. Ответить
Karinaka1, 22 июля 2022 в 16:24:12 # Очень странно ставить лимит, учитывая, что клиент всегда покупает на протяжении долгого времени.
Вы не думали, что люди не выкупают все товары по причине качества? Или размерный ряд, который приходит не всегда размер в размер?
Очень глупо так делать по причине того, что из 10 товаров у вас купят 5, а из 5 купят 1.

Буду 100% искать альтернативу Ламоде. Ответить
Вутвд, 22 июля 2022 в 15:54:52 # После обновления приложение стало тупить, когда нажимаешь на товар выпадает «ошибка» и кнопка «обновить», нажав на неё ничего не меняется Ответить
Cfsvhfv, 22 июля 2022 в 12:43:14 # Здравствуйте. В последнее время приложение лагает. При нажатии на товар пишет «что-то пошло не так». Впн выключен
Почините плиз Ответить
Nowata добавляйте, 22 июля 2022 в 11:51:49 # Не заходите в приложе6ие через Эппл Айди. К вашему аккаунту привяжется техническая почта, которой вы не сможете воспо( деваться и которую невозможно будет поменять, соответственно ни чеков ни уведомле6ий на почту вы не дождётесь. И иде6тификаиором в системе будет почта, операторы будут спрашивать почту, короче это тупик. Ещё раз, не авторизуйтесь через Эппл айди.
P.s. Уведомления по 5—6 раз в день, будьте готовы к этому. Ответить
Ольга200002, 22 июля 2022 в 10:33:59 # Без причины, однако, ламода меняет сама дату доставки и не предупреждает об этом. Один день у тебя одно число доставки, второй-другой. Ответить
1222елена, 22 июля 2022 в 08:05:42 # Не удобно стало оформлять заказы. Есть ограничения, из-за которых нет возможности оформит более 10 позиций без предоплаты. Помимо этого должно быть «правильно» соблюдено соотношение верхней одежды и обуви Ответить
Miras-, 22 июля 2022 в 03:36:50 # Пришло письмо якобы на мои кроссовки персональная скидка 10 процентов, в итоге промокод не применяется, а поддержка говорит что это промокод не подходит для этих кроссовок. Класс! Удалил это супер замечательно приложение и заказал напрямую через офф сайт кроссовок. Ответить
Dmitry lyamin, 22 июля 2022 в 00:26:32 # Не выставляют негативные комментарии, например если разошлись кроссовки после месяца использования. Скорее всего возят контрафакт. Ответить
Jill9. 7, 21 июля 2022 в 18:57:13 # Самый большой минус, это медленное начисление баллов. В то время, когда ты уже с 7% скидки набрал заказами и отзывами на 15%, там тоооолько—тоооолько 10% ставят (примерно 21-30 дней ждать с одного заказа или отзыва начисления).

Программа бонусная неплоха, но как же медленно начисляется. Хотя быть может это скорее всего специально так и задумано.

А ещё, наценка здесь небольшая, большой плюс магазину. Ответить
Андрюхин дмитрий, 21 июля 2022 в 18:17:49 # За платную доставку из пункта самовывоза, как будто можно брать вещи без примерки, учитывая что многие товары не соответствуют своему размеру, ламода просто скатывается до низов Ответить
Yuliaaa011, 21 июля 2022 в 16:02:43 # Доставка стала платной, ок. Но помимо платной доставки добавить ещё и оплату полностью всех товаров - это перебор. Я всё понимаю, деньги вернутся, все дела, но мне этот геморрой зачем? Ждать 30 дней пока деньги поступят на счёт? Списываются они за секунду, а возвращаются неизвестно когда, ещё и от банка зависит (всю вину сваливают на банк).
Разочаровали Отменила заказ и больше сюда ни ногой. Ответить
Lee akuma, 21 июля 2022 в 13:47:54 # Приложение глючит. Выдаёт ошибку «что-то пошло не так», все параметры поиска сбиваются. для этого я потратила кучу времени, выбирая нужных производителей и настраивая фильтры? Что ж, покупка будет не на ламоде Ответить
Qrtv, 21 июля 2022 в 10:01:52 # Когда уже разработчики реализуют таргетированные уведомления? Ну вот зачем мне как парню поток уведомлений о платьях, босоножках и тд в то время когда я жду либо уведомление о поступлении ранее закончившейся модели / цвета / размера? Из за этого раздражающего потока пришлось опять отключить уведомления. И почему не реализовать уведомления при появлении новинок в конкретных разделах с определённым набором характеристик? Например я никак не могу купить кожаные белые слипоны и было бы удобно настроив уведомления на определённые характеристики оперативно получать информацию о появлении того, чего ждёшь, а не того, чего не ждёшь как это сейчас. Ответить
11062022, 21 июля 2022 в 01:26:49 # Прочитала отзывы - переустановила, все равно не работает. При открытии карточки товара - пишет «что то пошло не так». Если вы видите шкал сообщений и звонков и люди пишут о массовой проблеме, то это явно баг внутри вашего приложения, а не проблема покупателей. Ответить
Iva. ira, 20 июля 2022 в 23:41:34 # Много лет пользовалась сервисом. Последнее время качество сервиса доставки упало значительно. Планировать совершенно не возможно. Доставка просто может перестать брать трубку, интервал доставки истекает и ты сидишь и не понимаешь где заказ, будет ли… поддержка в приложении говорит ждите- ответим в течении 24-48 часов, что с вашим заказом хотя есть номер заказа - есть номер телефона курьера.. но видимо что бы позвонить ему нужно 2 дня… каждый последний заказ- это сюрприз, во сколько и когда получишь заказ… итог- рассматриваю другие платформы с доставкой одежды и аксессуаров. Ответить
Dаriaр, 20 июля 2022 в 23:38:25 # При попытке открыть товар тапом на наименование товара появляется ошибка «Что-то пошло не так». Если тапать на изображение, то переход в товар корректный. Ответить
Dolce ragazzo, 20 июля 2022 в 21:38:18 # Приложение очень удобное. Но есть одно но... Читая отзывы к товару, не могу приближать фото, прикрепленное к отзыву. Очень раздражает. Хотя могу увеличить фото товара. А ведь очень хочется детально рассматривать реальные фотографии того или иного товара. Ответить
Zamivn, 20 июля 2022 в 14:13:01 # После обновления приложение не прогружает товары, приходится постоянно обновлять, либо перезапускать приложение! Ответить
Gladddash, 20 июля 2022 в 13:39:37 # В то время, как закрылись большинство магазинов, людей увольняют с работы, ламода решила заработать на «доставке». Отлично! Ноль баллов вам за это. Ответить
Ima crown, 20 июля 2022 в 12:26:39 # Полное разочарование, лучше бы не обновляла .. Уже неделю не могу сделать заказ, при оформление выдаёт «что то пошло не так»,и перезагружала и все делала .. Но одно и тоже выдаёт … Ответить
Коммуниzт, 20 июля 2022 в 12:09:53 # Как их, мать етить, отключить?! Как я понял только полностью через настройки системы! А слабо сделать настройку уведомлений в самом приложении?! Оставить только нужное и не получать рекламу! Ответить
Фываф, 20 июля 2022 в 10:10:11 # 24.06 Ламода списала деньги за заказ 28.06 я выкупила часть заказа, за другую часть заказа деньги в размере 7099₽ мне не возвращают уже более 10 дней ссылаясь на Сбербанк. А Сбербанк динамит к Ламоде. Нарушаются права потребителя, Ламода обещала что деньги поступят в течении 10 дней. Сбербанк удерживает мои средства 13 дней и так до 30 дней. Это нигде не прописано при заказе товара, если бы я это знала, не стала бы оплачивать. Будьте осторожны! Ответить
Qertyuiigfdchjfdy, 20 июля 2022 в 09:08:54 # Здравствуйте! Все классно, но с некоторых пор не добавить фото товара к отзыву. Вижу по отзывам других, что я не первая столкнулась с такой проблемой. У меня iOS 11, v15.3.1 Ответить
Amistaela, 20 июля 2022 в 08:29:07 # Снимаю звезду за то, что удаляете отзывы о некачественных товарах! Процент выкупа не пересчитали! У товара был сильно потрёпанный вид, о чем я указала в отзыве, но служба поддержки отзыв затёрла, а на обращения реагировала только отписками. Ответить
Аыыуу, 20 июля 2022 в 05:48:47 # Сил нет как бесят уже ваши уведомления. Отключить рекламные оповещения никак нельзя, только если полностью отключить все уведомления в приложении. Сделайте пожалуйста возможность отключить спам! Ответить
Marikmih, 19 июля 2022 в 13:16:44 # После последнего обновления постоянно пишет - что-то пошло не так. Обновить. Переустановила-не помогло.
Знала бы, ни за что не обновляла:( Исправьте пожалуйста! Ответить
Ppppppolinakit, 06 июня 2022 в 22:21:38 # Начиная с марта 2022 по 27 апреля включительно приложение не работает, просит что-то обновить, что перезагрузить. До этого работало все исправно, сейчас каждое действие -это вылет из приложения и все по новой .
Нет желания и времени каждый раз что-то обновлять. Ответить
. . опа 1565355, 06 июня 2022 в 10:08:17 # Цены стали выше, чем в сетевых магазинах представленных тут брендов

сделали платную доставку даже для давнишних пользователей

Ассортимент значительно обмельчал Ответить
4ydishe, 06 июня 2022 в 08:49:02 # Давно пользуюсь сервисом и вот недавно очень разочаровали. Купил кроссы patrol и через месяц ношения подошва начала отваливаться. По гарантии обратиться не успел и написал корректный комментарий с приложенным фото. Его сначала опубликовали, но потом изъяли «перенаправлен», как я понял в тех поддержку которая просто кладёт на все. Теперь на все мои комментарии ставят премодерацию, хотя не одного «гневного» слова не написал. Только по факту что кроссы развалились. Теперь задумываюсь, а есть ли смысл покупать что-то ориентируясь на оценку покупателей, где все отрицательные просто блокируют и оставляют только довольных Ответить
Antigor1, 06 июня 2022 в 08:43:33 # Ребята, ну серьезно. Заказ занимает сделать час после того, как добавляешь товары в корзину. Все супер-непрозрачно. То для примерки надо меньше 10 товаров. То способ доставки не доступен, когда ты уже на странице подтверждения. То превышен лимит категории «верх». То нельзя выбрать способ оплаты… Это реально танцы с бубнами! Посмотрите на Озон или WB и сделайте нормальный процесс заказа! Это же полный позор.. Ответить
Qevyusxbkfvjffgh, 05 июня 2022 в 18:59:28 # Нажимаю на выбор пола, мужской, меня обозначают как женский, нажал на женский пол, меня определили как мужской, теперь я не знаю как на самом деле меня определяет ваша система внутри приложения, одна звезда от меня, на этом все пожалуй Ответить
Coffe lime, 05 июня 2022 в 15:48:14 # Приехал курьер сказал на примерку 15 минут, хотя мы заказывали «в течении выбранного часа с примеркой» за 399 рублей = примерка 1 час и готовы были эти деньги оплатить.

Заказали 5 комплектов костюмов каждый из которых состоит из 2х вещей! Курьер приезжает и утверждает что на примерку 15 минут . За 15 минут нереально все 5 комплектов померить. Мы не домерили вещи в попыхах за 15 минут, но готовы были купить один из комплектов. Потом курьер нам нахамил - пригрозил участковым, позвонил руководителю, руководитель так же говорил что за 399 р они якобы приезжают в назначенный час, а примерка все равно 15 минут, никак не объяснил хамство курьера об участковом и угрозах об отключении от системы доставки ламоды. И начальник ему сказал забирать всё и уезжать, не давать оплачивать. Максимальная клиентоориентированность! юхху!

Никогда таких прицендентов не было за 5 лет пользования приложением: курьеры приезжали ждали по примерке оплаченное время расчитывались и уезжали (у меня была ранее примерка на час на 10 вещей И такого отношения к клиенту никогда не было), очень разочарованы подходом к клиентам и дезъинфоомации в приложении. Ответить
Алекс1436, 04 июня 2022 в 06:23:29 # После обновления приложения стало неудобно выбирать, функционал по поиску товара сделали менее эффективным. Так же поменяли условия доставки - вместо 0 руб, стало 199 руб. Ответить
Зайчонок72, 10 апреля 2022 в 02:10:30 # Приложение без обновления отказывалось отказываться. Но и после обновления все без изменений! Хочется сделать заказ,а невозможно даже зайти… Ответить
Moonty700, 08 апреля 2022 в 21:31:40 # У меня скидка 25%, а на товары в корзине предоставляете 9-10%, мало того цены задрали, так ещё и скидку отобрали . Мошенники Ответить
Marazmattt, 08 апреля 2022 в 18:01:06 # Просите написать отзывы, начисляете баллы,а потом их списываете, списываете за заказ 100 баллов -зачем тогда начисляете?цены задрали с космос, все больше и больше разочарования! Ответить
Е. арт, 08 апреля 2022 в 05:59:02 # Вы так «удачно» обновили своё приложение, что теперь в приложении пишут «не открывается, надо обновить», а в магазине «обновлено, открыть». И так по кругу. Я теперь не могу посмотреть свои заказы. Ответить
Афон 4s, 08 апреля 2022 в 00:29:12 # Исправьте пожалуйста ошибку, после обновления перестала работать функция добавления фото товара в отзыве. Ответить
Regritnem, 07 апреля 2022 в 21:52:56 # Отзывов на товары почти нет и есть предположение почему. Я сам писал отзывы но их не публикуют и пишут что на проверки модерации… уже несколько месяцев напроверке Ответить
Valeronchick, 07 апреля 2022 в 15:22:30 # Ребят, а че за дичь в последнем обновлении с «обезличенными персональными данными», которые вы собрались использовать без права на отказ?!?
А почему всё рухнуло после обновления
Мне тут птичка нашептала, что все из за нового руководства.. так вот, «привет» им пламенный передавайте! Ответить
Kremleva99, 07 апреля 2022 в 14:23:30 # Незаметно ввели новые правила без каких-либо ЗАМЕТНЫХ оповещений. Всегда выкупала вещи из своих заказов, включая большие суммы. Тут не выкупила 3 блузки и гони 200 рублей ))) и я была не в курсе новых правил. Мальчик на пункте выдачи аж вспотел весь пока объяснял мне новые правила, видно, много недовольных и обманутых. Ухожу с ламоды, на которой была много лет, это просто свинство. Ответить
Lily lynx, 07 апреля 2022 в 11:29:09 # Перестало открываться, попросило обновиться, но после обновления так и не открывается. Просто обновить и так по кругу Ответить
Светлана б, 25 января 2022 в 11:35:43 # С ноября месяца пытаюсь что то купить, заказываю списывают деньги а потом оказывается что заказ отменила система. Один раз в день доставки.
Сегодня такое было три раза. Заказываю, оплачиваю, заказ отменяется.
Тех поддержка сначала пишет это вы сами, потом пишет у нас сбой.
Этот сбой с ноября.
Вообщем купить ничего нельзя.
Так закажешь платье на корпоратив, заплатишь, подождёшь и все. Пойдёшь в трусах. Ответить
Луна2112, 25 января 2022 в 11:23:33 # У меня накоплена скидка 15 процентов, но почему-то ее функция отключена. При попытке ее активировать, мне выскакивает надпись «ни один товар в корзине не попадает под условия Акции». Но при чем здесь Акция, если это моя постоянная скидка? Написала сегодня днём в поддержку, ответа пока нет. Ответить
Hywddrdfguioojhtrssd, 23 января 2022 в 17:26:33 # Зачем вы сделали эту ерунду с фильтрами? Зачем этот ужасный навязчивый поп-ап в каждой категории, который спрашивает хочу ли я приметит фильтр, н-р по цвету? Вы реально считаете это полезным? Зачем мне в каждой категории например черный применять? При перезаходе на экран я снова и снова вижу эти выбешивающие поп-апы! Ответить
Electrorozetka, 23 января 2022 в 17:20:30 # Много лет пользовалась услугами этой компании. Сделала очередной заказ на крупную сумму, мне позвонили для подтверждения заказа, и только на этом этапе проинформировали, что мой адрес исключен из зоны доставки, поэтому заказ отменяется.
Об этой ситуации должно быть известно на этапе формирования заказа в приложении или на сайте! В идеале - до начала выбора товаров! Это просто свинство - я потратила время на выбор того, что мне нужно, абсолютно не ожидая никакого подвоха - ведь и приложение дает возможность выбрать этот адрес, и мне на него уже привозили заказы! Нет слов. Просто «заказ отменяется» и всё. Просто «такой клиент как вы нам больше не нужен, до свидания». Ок, я не против. Но почему об этом надо информировать уже после того, как я потратила время на заказ?! ‍♀️ Ответить
Elya vlasova, 22 января 2022 в 23:49:38 # С утра пытаюсь сделать заказ! пишет, что недоступна доставка без примерки! звонила и писала в службу поддержки, так и не помогли, сказали ждать пару часов Ответить
Albinaalbanezi, 12 декабря 2021 в 21:12:32 # Всегда нравилось приложение, один из любимых интернет магазинов. Но недавно обнаружила досаду. Раньше в избранном был фильтр по категории одежды/обуви, сейчас все в одной куче (я про мобильное приложение сейчас говорю). Так вот - верните как было раньше, сейчас архи не удобно пользоваться. Ответить
Constantinsg, 12 декабря 2021 в 15:14:16 # Если товар уже в корзине это не отображается, получаеться при выборе однотипных позиций, можно выбрать одну позицию несколько раз мне заметить этого. Изменение количества так же не удобно. Сделайте прямо в корзине, без необходимости заходить в товар. Ответить
Верните действия подписчиков, 12 декабря 2021 в 00:08:22 # Нельзя примерить вещи перед покупкой, потом себе мозг выносишь с этим возвратом, платишь наличными, а тебе потом наличными не возвращают, больше ничего заказывать не буду у вас, чтобы потом сидеть без вещей и без денег Ответить
Dworkinbarimenlogrus, 11 декабря 2021 в 23:13:54 # Включил уведомления о поступлении нужных размеров конкретных вещей и дал права на уведомления. как результат, приложение спамит меня шляпными предложениями, то скидка на трусы, то скидка ещё на какой мусор, а уведомлений о поступлении товара всё нет. Благодаря своему спаму, отбивают любое желание на взаимодействие с приложением и дальнейшие покупки
Upd для шикарного ответа ТП
Ребят, а вы пробовали читать, в чём заключается проблема?
Я поставил уведомления на появление конкретного товара, вы предлагаете выключить уведомление, а давайте лучше сделаю? Ваш совет ведь равен предложению удалить его, вот и удалю пожалуй. Фарфретча благо хватает Ответить
Plievazg, 09 декабря 2021 в 11:44:26 # Почему исчезли категории товаров в избранном?! Это крайне не удобно, хотя бы слелайте поиск в избранных товарах! Ответить
Soptati, 22 октября 2021 в 17:26:16 # Пользуюсь услугами магазина Lamoda, около 10 лет. Многие товары дешевле чем в магазинах. К обслуживанию и доставке нареканий нет. Со скидками не так часто можно что-то купить. Но радует ассортимент качественных, топовых товаров в наличии. Большую роль играет процент выкупа, поэтому сложно с примеркой. Стараешься выбрать максимально подходящую вещь, чтобы попасть в яблочко и не отказаться от товара. Но это очень сложно. Всегда приходится от чего-то отказываться. Жертвуюя своей скидкой, которую не так легко повысить, она всё время тает. Ответить
Ал на патрушева, 21 октября 2021 в 22:21:43 # Приложение отличное. Работает быстро, все понятно, удобно, никаких нареканий к нему нет. Но есть пару моментов, которых явно не хватает:
1. При покупке одежды многие ориентируются на отзывы тех, кто уже купил и оставил свой отзыв. Было бы очень круто, если добавили функцию, как у приложения H&M: когда клиент пишет отзыв на вещь, а в его отзыв сверху система сама автоматически добавляет тот размер вещи, который клиент купил (подтягивая эти данные из его профиля) . Многое пишут отзывы очень сумбурно и непонятно, при этом не указывая размер одежды, но указывая свои параметры. Такой отзыв просто бесполезен, хотя клиент старается и пишет его, но забыв указать размер приобретённой вещи - отзыв уже не имеет никакого смысла. ЭТО БЫЛО БЫ ПРОСТО ПРЕКРАСНО, чтобы немного убрать человеческий фактор и автоматизировать этот момент.

2. Возможность приближать фото, которые оставляют клиенты со своими отзывами. Это очень полезная штука. Особенно, если товар так себе качества. Можно разглядеть его поближе, а не делать скрин и приближать уже в фотогалерее айфона. Ответить
Hxjjcjfhxhcjcjcuckhochfgjdju, 21 октября 2021 в 07:41:50 # С недавнего времени, проблема с просмотром товаров (фото к ним). Например, захожу посмотреть пуховики, какие-то загружаются без проблем, а какие-то просто не возможно загрузить или нужно очень долго ждать! Ответить
Endibuk, 20 октября 2021 в 19:52:38 # При выборе таких брендов одежды, как Calvin Klein или Tommy Hilfiger, приложение выдаёт информацию о том, что такие товары отсутствуют.
В уведомлениях зачастую приходят акции о том, что на товары этих брендов действуют скидки, поэтому, как я полагаю, они не могут отсутствовать.
Тогда в чём проблема?
Пробовал удалять/устанавливать приложение заново — проблема всё та же. Ответить
Juliatennisnrav, 07 октября 2021 в 08:45:50 # Это ужас! У меня была скидка постоянная скидка 15% и вдруг у меня вылетел личный кабинет. Просто так. Взял и вылетел. Я сразу же попыталась зайти в приложение и ничего не получилось. Писала в поддержу и мне никто не ответил. В итоге пришлось создавать новый аккаунт без скидок и без товаров, которые я добавляла в избранное Ответить
Igor. p. . ., 05 октября 2021 в 18:08:54 # Покупал в апреле кроссовки, в сентябре вылез брак, заскрипела подошва. Обратился с просьбой вернуть деньги по гарантии в пункт самовывоза, вечером сдал обувь, на следующий день уже вернулись деньги. Лучшие:) Ответить
Kseniya ksi, 16 сентября 2021 в 03:32:20 # Отвратительный сервис. Сделала заказ вещей для отпуска 25 августа на 29 августа с 9-10. В итоге оказалось, что заказ не подтверждён, и об этом я узнала уже накануне 28 августа и моя доставка доступна только на 1 сентября. Моя покупка сорвалась, отпуск и настроение испорчены, вы меня очень подвели. Больше я не буду делать у вас заказы, и не рекомендую. Ответить
Дуськин, 16 сентября 2021 в 00:17:20 # Сервис ужасный, заказываешь вещи по указанным параметрам, при получении они не подходят? Ещё хуже когда вещи приходят в отвратительном виде, мятые, грязные, в затяжках! Несколько раз не выкупила, результате - теперь только оплачивать товар сразу картой без примерки! Сейчас оплатила и думаю в каком виде придёт вещь! Совсем не хочется заниматься возрастом! Такое не уважение к своим клиентам! Ответить
Margarete k, 15 сентября 2021 в 00:52:56 # Очень крутая идея, очень крутой и удобный сервис, но: Нужно подтверждать по телефону, мне это неудобно, ужасно раздражает когда нужно подтверждение. Заказываю и трачу много, какие правила нужно соблюдать, чтобы попадал в категорию тех, кто может заказывать онлайн без подтверждения на постоянной основе? Одна из основных задач или подзадач пользователя при использовании онлайн-сервисов - не общаться с людьми, свести это к минимуму. Может потестируете вариант без этих звонков? Наверное, вы так поднимаете конверсию сделан заказ - пользователь приехал за заказом, но можно же как-то, например, выделить сегмент клиентов, для которых предусмотреть какой-нибудь движок вкл/откл звонки. Или еще что-нибудь, надо тестить. Удачного вам развития сервиса) Ответить
Angryuserрус, 14 сентября 2021 в 16:27:32 # Добрый день. Зачем вы меня обязываете давать согласие на использование моих перс. данных? При входе на главном экране запрос на разрешение, а возможности отказаться нет. Только за этот подход оценка «единица». Ответить
User 100500, 14 сентября 2021 в 06:41:50 # Верните доступ! Не теряйте постоянного клиента

Аккаунт оформляется только на почту, нет привязки моб номера, если с почтой что-то не так, то ВСЁ!
Скидка теряется!
История покупок теряется!
Все отложенные товары туда же!
Очень плохо! Просто не серьезно
Почему нельзя отталкиваться от моб номера в таких случаях?
Использовать как доп способ индентификации?! Ответить
O o, 14 сентября 2021 в 04:38:06 # Все я в вайллбериз! Не реклама. Сверяла множество цен, на вб значительная часть вещей дешевле чем на ламоде, а теперь с платной доставкой вообще катитесь вы дорогие. На вб есть возможность сбивать цену, и хорошие РЕАЛЬНЫЕ скидки покрывают то что ЯКОБЫ у ламоды больше "выгодных" купонов сыпятся каждый день(с немыслимыми условиями возьми товара на 5-8 тысяч или купи этот старый хлам оставшийся в единственном размере.) А раньше в сторону Вб даже и не думала смотреть тк было удобно заказывать, бесплатно, реальные купоны на тысячу рублей и тд. Скатились Ответить
Chehjnnnjnnbbb, 14 сентября 2021 в 02:54:57 # Хотела заказать босоножки на свадьбу, выбрала- оплата только картой. У меня только наличные. Не понимаю, к чему такие сложности?! Ответить
Chyrdhjydcc, 13 сентября 2021 в 12:52:52 # Не верьте ничему, что вам скажут по телефону про условия выкупа и возврата. По факту в пункте выдачи вы узнаете, что по телефону вам наврали, а в реальности возврат невозможен. Ответить
Aurora maru, 28 июля 2021 в 21:03:05 # Пользовалась сервисом с 2018 года и было все супер! Но появился новый курьер, которому нравится стоять над душой. Он требует чтобы он мне выдавал по 1 вещи, а я должна их по очереди мерить. Звонила в поддержку, мне сказали что курьер имеет на это право. Вот так один человек полностью угробил сервис. Просто выбирать вещь очень сложно когда рядом стоит чужой человек, весь смысл шоппинга в удовольствии от выбора. Очень расстроена, ибо сам по себе сервис классный. Жаль клиентов совсем на ценят. Ответить
Прравыеимаол, 27 июля 2021 в 13:54:26 # Приложение не работает. Переустановка не помогает. На сайт тоже зайти не могу. С андроида работает. Я не могу без ламода и дня прожить. Что ж вы делаете то Ответить
Kreyne m, 26 июля 2021 в 15:29:52 # Не смогли привезти товар курьером в цао на выходные, только самовывоз
Пришедший товар пришёл с заводским клеем, на что работники развели руками, мол, перезаказывайте или забирайте так.
Зато реклама лезет из каждого утюга, больше ни ногой) Ответить
Fcnfs, 25 июля 2021 в 22:45:14 # Люблю ламоду, но, пожалуйста, добавьте элементарную функцию поменять адрес эл. почты в профиле. Во всех нормальных сервисах такая возможность есть. Зачем ограничивать пользователей в такой базовой функции? Номер же можно поменять. Имейлы у людей могут меняться так же, как номера телефона, по разным причинам. Я не хочу создавать новый аккаунт, теряя накопленные баллы и скидку. Это танцы с бубном. Пожалуйста, сделайте возможным редактировать адрес эл. почты в профиле. Ответить
Fgjkufhfgfhthyj, 23 июня 2021 в 16:58:46 # Бесит, что я не могу заказать 10 платьев и 10 туфель к ним в другом заказе. Зачем сделали это ограничение по позициям?!
Хотела экстренно подготовиться к мероприятию, нужна была одежда по дресс-коду, потратила три часа и кучу нервов, чтобы приложение пропустило нужное количество позиций и все равно не смогла заказать все варианты, которые хотела. Вместо того чтобы заказать все что нравится и выбрать, пришлось заказывать рационально, то есть дешевле, а тут уже все проиграют. Вишенкой на торте стало то, что узнаёшь ты об ограничениях только тогда когда уже выбрал и оплату, и адрес, то есть в самом конце Ответить
Omar 1212, 23 июня 2021 в 15:22:39 # У меня отключены подписки на уведомления о распродажах и акциях, тем не менее мне они ежедневно приходят, почему? Как сделать так, что бы приходили push уведомления только о моем заказе и о поступлении на склад? Если что, то телефон 12 pro max, последняя версия iOS.

Update на ответ: почему же нет возможности? У вас в меню приложения есть управление подписками на акции и распродажи, в том числе через push уведомления, у меня это все отключено но уведомления все равно приходят. Раз такой пункт в меню есть он не должен работать? Ответить
Аsti, 23 июня 2021 в 10:53:11 # Единственный плюс, что нет предоплаты. На этом положительные моменты заканчиваются. Доставка, Служба поддержки- все через одно место. Получить один заказ- это целый квест. Заказала первый и последний раз. Единственный норм интернет магазин, это озон, все остальные - разочарование, но с таким подходом к работе чего ещё ожидать Ответить
P. tsykunov, 23 июня 2021 в 09:02:09 # Я оплатил заказ вперед, ориентируясь на срок доставки, мне заказ был нужен к определенному времени, срок доставки в приложении меня устраивал, по этому я совершил покупку! Зачем то Вам доя того что бы доставить вовремя нужно звонить и уточнять условия заказа, которые я и так подтвердил в приложении. Итог: до меня не дозвонились - я был занят, заказ вовремя не доставлен. Больше здесь заказывать ничего не буду и другим не советую. Ответить
Lyubanya, 23 июня 2021 в 05:12:57 # Что происходит с приложением Куда ни зайду автоматически подписка на отсутствующие размеры Прям пачками приложение подписывается само за меня на вещи. Я уже замучилась чистить ненужные мне размеры и вещи в подписках! Сносила приложение и переустановила. Все без изменений! Это уже недели две продолжается! Будет обнова или что?! Ну невозможно уже правда.
И Уважаемые разработчики, добавьте пожалуйста возможность видеть в отзывах к товару заказанный человеком размер. Как это на озоне, вайлдберисе и даже на алиэкспрессе. Ведь если человек прикрепляет фото в одежде и видно купленный им размер, то примерно можно прикинуть свой, если похожая комплекция и выбрать товар быстрее. Ну уже на каждой торговый площадке это есть. Почему вы не делаете? Ответить
Akkolos, 23 июня 2021 в 04:35:57 # Ввели % выкупа и рассчитали его на моих заказах 2014 года (!), из-за чего я сейчас не могу оплачивать при получении. Для справки - в 2014 никакого % выкупа даже близко не было, и вся коммуникация бренда была направлена на то, что можно много заказывать, примерять и отказываться от любого количества вещей. Ответить
Andreybiysk, 23 июня 2021 в 03:12:28 # Служба доставки отвратительная . Даётся на примерку 15 мин. Но таймер курьер засекает наверно когда из машины выходит. Не успел ни чего померить. Курьера попросил подождать ещё 5 минут. Он отказал. Хотя когда он позвонил и попросил у меня приехать раньше я сказал ок. Больше не буду пользоваться этим приложением. Ответить
Ke 124, 23 июня 2021 в 01:08:54 # Очень навязчивый сервис и не вежливый консультант, слова « не могу говорить» не понимают, агрессивно не останавливаясь названивают, очень стал ужасен сервис! Ответить
Juljungli, 22 июня 2021 в 22:02:08 # Родственники подарили на ДР подарочный сертификат, при попытке активировать он ОКАЗАЛСЯ УЖЕ ПОТРАЧЕН, Ламода подарочный сертификат не восстановила, данную услугу не рекомендую, дарите лучше деньги) Ответить
Vika guber, 22 июня 2021 в 17:51:55 # Готова петь оды Валберис и озон! Как в 2021 году можно после ОНЛАЙН заказа ЗВОНИТЬ клиенту и подтверждать его? Вы в своём уме?
Я делаю онлайн заказ, вижу сумму, выбираю способ доставки и нужный мне пункт выдачи, а после этого девушка звонит и ещё раз все переспрашивает! А то, что я делаю заказ в 2 часа ночи вас не смущает? Видимо нет, так как именно в это время мне и позвонили!
Позор! Ответить
Nane3162, 22 июня 2021 в 15:51:24 # Оператор Екатерина пока что худший оператор, который когда-либо уточнял заказ. Можно узнать, почему ваши операторы названивают 5 раз и при ответе, не соизволили ответить на вопрос и бесцеремонно бросили трубку, так и не ответив. Дозвониться, кстати, теперь на этот номер невозможно. Зато они назваривают с утра с напоминанием о заказе, как затычка в бочке. Ужасный сервис. Как бы скорее получить деньги с заказа. Ответить
Обманутый lamodой, 22 июня 2021 в 13:43:34 # Деньги скинул вперёд, вещи пришли на 3 дня позже, как всегда не соответствуют их таблице размеров! сказали вернут в течение 10 дней. Звоню на 11-й день,а они говорят, чтоденьги только отправили и ещё ждать от 3 до 10 дней! Полное несоблюдение их же договора! Обычные МОШЕННИКИ Просто пользуются чужими деньгами Ответить
Snake psh psh, 22 июня 2021 в 11:57:44 # При оформлении заказа нигде не указывают информацию, что доставка будет осуществляться сторонним сервисом, срок доставки указывают, а он оказывается лишь ориентировочным. Партнёр ponyExpress могут несколько дней подряд переносить доставку, при этом доставку в указанный день вообще не гарантируют. Жду заказ по Москве почти неделю. Ужасное управление ожиданиями клиентов. Ответить
Nikolay66, 22 июня 2021 в 08:18:29 # Приехал курьер и не выходит из квартиры(, очень не удобно примерять при постороннем человеке. Раньше не было таких проблем Ответить
Аlexандр, 22 июня 2021 в 07:54:19 # Назойливые push-уведомления. Нет возможности настроить получение уведомлений только о состоянии заказов, а если оставить включёнными все, то просто заваливает. Ответить
, 21 июня 2021 в 20:57:38 # В целом неплохое приложение, качество одежды и косметики всегда было хорошим, но цены на некоторые товары неоправданно завышены (в других онлайн магазинах цена на этот продукт ниже в 3 раза. Был оставлен отзыв на копеечный гель для бровей от Арт визаж, хотя Ламода ответили мне на этот отзыв что у них товары сделаны из более дорогих и премиальных материалов, ну тогда я рада за Арт визаж на Ламоде более премиальным вдруг сталИ да, отзыв был о редактировании отзывов на Ламоде модераторами, а не о том что цена на гель от Арт визаж не оправдала моих ожиданий ), о чем я, собственно, там и решила оставить отзыв, но отзыв был так отредактирован модераторами, что там из предложения из шести слов осталось два, а те что касались цены были просто удалены Так что отзывы там совсем не показатель видимо, раз можно все удалить и оставить только два слова Ответить
Довольный пользователь 2015, 21 июня 2021 в 20:46:23 # Откуда то придуманное правили использовать не более одного сертификата в заказе. Очень неудачно приобрела несколько сертификатов. В результате не могу оплатить свой заказ. Поддержка отвечает шаблонными фразами. Не проверяет данные и выдаёт странные суждения. Желания пользоваться услугами этой компании пропало. Ответить
Michael0891, 21 июня 2021 в 14:43:15 # Приложение неплохое, довольно удобное.
Политика компания Ламода по отношению к потребителям - негативная.
Заказали и оплатили кроссовки Nike Vapormax размер 41. Их привезли в пункт выдачи, при примерке выяснилось, что размер не соответствует реальному, пришлось отказаться от покупки.
Процент выкупа магазин Ламода снизил. Теперь приобретать то, что нужно в этом магазине нецелесообразно, цены выше среднерыночных. Нашли другие магазины с более низкими ценами. В этом магазине больше не покупаем. Чтобы не терять покупателей, магазину неплохо бы работать с продавцами, чтобы указывались реальные размеры вещей и обуви. Ответить
Msbekht, 21 июня 2021 в 14:15:14 # На сайте LAMODA через приложение при оформлении подписки указано, что должен прийти промокод. Всё оформила, получила подтверждение «Спасибо, письмо с промокодом уже на почте». Проверила. НИЧЕГО. Служба поддержки не помогла, сказала, ждите, сколько ждать не уточнила. Пришлось вместо 5 вещей заказать одну. Уважаемая Lamoda! Не обещайте промокод, если фактически его не присылаете. Ответить
Алесяхверидэй, 21 июня 2021 в 12:48:40 # Столе лет пользовалась ламодой, на время беременности и родов перестала пользоваться, а теперь решила вернуться к некогда любимому сервису. И ВДРУГ
Какие-то странные ограничения в категория «верх» «низ». Ламода, вы там совсем чтоле? Я хочу накупить футболок! Мне не нужны штаны юбки сумки! Я хочу футболок! К разработчикам претензий нет, не особо пришлось долго пользоваться. Вернулась к маркетам... там тоже самое все, только проблем таких нет Ответить
Dasha0089, 21 июня 2021 в 08:07:31 # При покупке сертификатов в пользовательском соглашении не указаны все ограничения. Сертификаты не действуют на ряд магазинов и об этом на пути пользователя не сказано нигде. Будьте осторожны Ответить
Woefromwit, 21 июня 2021 в 07:19:17 # Два раза меня «продинамили» с одним и тем же товаром. Первый раз курьер не смог продать товар, потому что он не был промаркирован, оператор предложила перезаказать. Сегодня история снова повторилась. От поддержки толка никакого - они только оставляют обращения по ситуации и приносят шаблонные извинения. Ах, да - в целом я пыталась заказать товар три раза, первый заказ вообще не доставили, неверно обработали дату доставки и ко мне просто никто не приехал.
Легче поехать в магазин и купить самой. Ответить
Kkaterina, 21 июня 2021 в 07:04:35 # После последнего обновления ужасно неудобно пользоваться поиском, категории одежды в верхней строчке теперь в разнобой.

Отдельное слово о коллекциях, почему стало столько дешевых/некачественных/непонятных/неизвестных брендов (это удел Вайлдебриз, но точно не ламода), одежда из хороших тканей составляет крошечный процент от всего ассортимента. Трендовых вещей почти нет, много устаревших моделей, выборка коллекций сегмента премиум оставляет желать лучшего. Выставление старых коллекций с пометкой «новое» и увеличенной ценой - отдельный вид неуважение вашего покупателя. Ответить
Dxvilking, 21 июня 2021 в 06:16:26 # В рекламе от Инстаграмм была цена 3799 и 4000 на кроссовки Nike Air Forcе. Скачал, проверил, оказывается это детские) Ответить
La. sonreir, 21 июня 2021 в 01:46:48 # Ламода вынудила меня выкупить полностью весь заказ перед примеркой, аргументация - я покупаю слишком мало вещей и теперь должна платить вперед. Считаю, что в современной реальности это неприемлемо - я не обязана показывать магазину содержимое моего кошелька, у меня есть деньги, чтобы оплатить нужную мне вещь, но я не обязана ради права примерки покупать все, что в магазине есть. Единственная причина, по которой я не выкупаю вещи - они отличаются по качеству от заявленного и не подходят мне. Работайте над качеством и не меняйте политику, отпугивая покупателей. Ответить
Vnvqeertu, 20 июня 2021 в 23:06:51 # Все конечно хорошо, но тереть неугодные или, которые вам не понравились отзывы, прямо фууу в 21 то году Ответить
Gdcbkotfc, 20 июня 2021 в 22:31:51 # Для чего вводить в свою систему сертификаты если вы не хотите доставлять товар оплаченный частично или полностью сертификатом? Приложение не дало мне самостоятельно выбрать пункт выдачи и благо моя мама живет в другом городе и сможет получить товар там! Но это мне ещё его нужно забирать вот такое мое первое впечатление не пользовалась и больше не планирую! А ещё имеет значение будите ли вы примерять товар или нет и даже курьером вам никто не принесёт если заказ оплачен сертификатом
Лямода нужны лишь ваши деньги и чем больше тем лучше. Спасибо что у нас есть озон и валберис
Лямода желаю вам с такой политикой успешных продаж Ответить
Praha anna, 20 июня 2021 в 21:37:13 # Не первый раз сталкиваюсь с проблемой подтверждения заказа, сами не звонят, когда я звоню подтвердить заказ, якобы подтверждают а в итоге отменяют как не подтвержденный Ответить
Vasiavasiavasia, 20 июня 2021 в 19:57:35 # В целом удобное приложение, если бы не одно грандиозное НО. Мне постоянно приходят рекламные пуши и убрать их можно только полностью отключив уведомления. Устанавливала приложение именно чтобы получать полезные пуши - о том что товар снова в наличии или статус заказа. Но они теряются в горе спама от ламоды. Ребята, это очень не френдли к клиентам, я разочарована. Ответить
Серафим иванов, 20 июня 2021 в 19:40:33 # Всплывающее окно с предложением отдать свои данные для использования в рекламе невозможно закрыть — либо соглашайся, либо не пользуйся приложением. Это нарушение правило Apple на секундочку Ответить
Djanardjana, 20 июня 2021 в 17:32:45 # Стоит что-то купить, и потом невозможно зайти в приложение: каждую минуту экран перекрывается предложением оставить отзыв. Очень неприятно и демотивирует что-то покупать Ответить
Гор 09, 20 июня 2021 в 16:37:54 # Заказал обувь, доставка должна была быть 2 апреля, до сих пор не привезли, уже 8 число, операторы без понятия когда доставят заказ, деньги списали при оформлении, сделал отмену заказа, деньги до сих пор не вернули, больше нет желания связываться с этим магазином! Чем дальше тем хуже! Ответить
Tropppi, 20 июня 2021 в 15:18:24 # Год назад это сделал ваш конкурент и LM стала для меня фаворитом. Но и вы туда же! Если я хочу приметить несколько пуховиков - где взять такую сумму для предоплаты, например? Жаль, вы теперь тоже растеряете клиентов. Совершено теперь неинтересная платформа. В лучшем случае какую нибудь скидку выловить, предварительно померив вещь в магазине. Ответить
Mdaghmdagh, 20 июня 2021 в 13:02:59 # Решила установить это приложение, ибо на асосе не было тех вещей которые были нужны. Накидала в корзину, мне кучу скидок и промокодов накидали, но к великому счастью, нельзя это оплатить. Пишет, что не работает способ оплаты, но не даёт возможности этот способ оплаты поменять. Спасибо за потраченное время... Ответить
Dbdbccdjfjddj, 19 марта 2021 в 06:47:15 # Заказ я жду больше 2 недель!
Безобразие несусветное
Консультанты, с которыми я связывалась, просто безответственные, дают ложную информацию о доставке
Я списываюсь на счет доставке, мне пишут, что она приедет. Через пол дня ожидание, отмена заказа оказывается. Пишут мне, ну снова закажите тогда. С чего это! А что бы узнать приедет ли мне сегодня заказ, мне пишут через 48 часов вы узнаете! Серьезно!
Все норм у «специалистов» ваших
Все на транспортную компанию скидываю. Я у вашей компании заказываю товар! А не у транспортной! Даже интересно, так со всеми клиентами обращаются? Или ток я такая особенная?! Что то сомневаюсь в этом!
Если бы мне написали, что ваш заказ приедет через 2 недели и не факт еще, что придет, я бы не заказывала у вас! « ожидайте», «ждите», « извиняемся», «эт не мы виноваты», « мы уточняем» ток это и слышу! Наплевательское отношение! Ответить
Ник1234567890афй, 18 марта 2021 в 21:19:11 # Какая-то ерунда с приложением, посмотрела фото костюма, сбросила вниз и каким-то образом подписалась на все размеры, которых нет в наличии, а я ничего не выбирала для уведомления и так везде, где нет товара в наличии
Никак не исправят ошибку второй месяц! За это время новое приложение можно написать Ответить
Gaydar, 18 марта 2021 в 14:38:29 # Три четыре дня назад заметил что приложение не открывается. И бот в телеге не отвечает уже две недели Ответить
Aggyhj, 17 марта 2021 в 13:26:30 # Нет возможности отключить спам в пуш уведомлениях, сохранив возможность получать информацию о заказах. Или совсем без пуш, или с горой спама. Техподдержка разводит руками и делать с жтим ничего не собирается Ответить
This- me, 17 марта 2021 в 13:21:39 # Бесконечные рекламные пуши, 5 сообщений день. От них не отписаться, только полностью блокировать все уведомления от приложения (а я бы хотел получать пуши по заказу), либо удалять совсем. Ответить
Пасевдоним, который не занят, 17 марта 2021 в 11:45:01 # Сложно оформить заказ! Сначала надо код ввести, который придёт на тел, потом звонок ( надо пообщаться по телефону ) звонок в 2 часа ночи Надо бы спрашивать « удобно ли ответить на звонок ?» А после звонка по Вотсапп пообщаться надо будет ? Ответить
Mild cat, 17 марта 2021 в 08:56:21 # Недостоверная информация о времени доставки - выбираю доступное время/дату, а оператор говорит, что доставка возможна через неделю! Ну так себе сервис - не буду пользоваться Ответить
Nextgnom, 16 марта 2021 в 22:42:55 # Приложение удобное, с удовольствием пользуюсь, но техподдержка огорчает. Сделал заказ на три позиции, выкупил две, но баллы не начислили, а процент выкупа понизили.
Писал в техподдержку три письма, но меня игнорируют(.
Обидно( Ответить
Rndev999, 16 марта 2021 в 22:13:41 # Нельзя столько спамить рекламой, когда пуши нужны только для оповещения о статусе заказа. Я не куплю какую-нибудь ерунду от того, что вы заспамите меня ей. Скорее уйду к конкурентам.

Апд: ничто так не характеризует, как ваш ответ. Мне пуш может быть нужен, чтобы статус заказа отслеживать. Чего это я должен все отключать.
Но 5 за час с рекламой — это наглость. Ответить
Шлюха 228, 16 марта 2021 в 20:38:32 # Приложения классное, но перестали давать трек-коды при оформлении заказа.
когда хочешь посмотреть где товар, не можешь. товар задерживают уже 4 день никто не знает где он и как он. Ответить
Ertyyuiokjgfdfghjk, 16 марта 2021 в 08:03:14 # Почему на айфон хр не открывается приложение Открываю - пустота, обновляю каждый выпуск версии - все безнадежно, нет информации. Ответить
Dmitrykharlamov, 16 марта 2021 в 05:42:34 # Настроек уведомлений в приложении нет - даже при отключении всех подписок всё равно бомбит распродажами и прочей мутью. Отключил уведомления для приложения в настройках. Ответить
Обманутая ламодой женщина!, 16 марта 2021 в 04:09:00 # Здравствуйте. Я понимаю, что это не критично, для приложения. Пишу о «боли клиента».
Нажимаю на товар, чтобы его посмотреть/открыть и потом наугад ищу кнопку «назад», ее не видно на чёрном фоне.
П.с такая ситуация происходит, если фото товара маленького размера Ответить
F5ty7ol1q, 19 февраля 2021 в 05:39:24 # С 17 года с этой ламодой, заказывал периодически. Раньше заказывал в пункты самовывоза, потом стал пользоваться доставкой на дом. Удобный сервис и тд. Вдруг 16.02.2021 решил сделать заказ, при оформлении перестала быть доступна возможность оплаты товара при получении Видимо мало покупаю у них!( считаю такой подход НЕ клиентоориентированным! тем паче, что клиент это уже как 4 года с вами и планировал также продолжать
А приложение неплохое, надо только с формами оплаты поработать! Ответить
Marimu21mari, 19 февраля 2021 в 02:48:46 # Уберите эту не нужную опцию!Я покупаю в интернете не для того чтобы общаться с людьми . Тем более не всегда бывает удобно ответить.А помимо звонка на почту придёт несколько сообщений плюс на сам телефон что заказ подтверждён так для чего тогда звонок Ответить
Меня достали псевдонимом, 19 февраля 2021 в 02:23:01 # Долго не пользовалась сервисом, думала «что такого? Очередной интернет магазин» а оказалось ТАК удобно! Удобнее чем по магазинам ходить!) просто выбрал любую вещь понравившегося бренда -> заказал -> примерил -> оплатил
Плюс некоторые бренды выпускают эксклюзивные цвета или товары для Ламоды. В общем теперь затариваться предпочитаю здесь:) Ответить
Nst z, 19 февраля 2021 в 02:14:19 # Вот скажите, зачем делать подтверждение заказа с оператором? Ну почему нельзя сделать как в вайлдберриз и других подобных магазинах? Почему мне ваше подтверждение звонит в 9 утра в выходной?! Ответить
Romanlemesh, 19 февраля 2021 в 00:24:06 # Приложение отличное!
Доработайте что бы при пролистывании таблицы с размерами, шапка закреплялась на верху страницы(с указанием системы измерения US, UK, EUR и тд....) Не удобно когда эта шапка уходит из поля зрения и не понятно какой столбец как называется. Ответить
Iv. sokolov, 18 февраля 2021 в 23:21:14 # У вас кукуха поехала? Мало того что 2 емэйла пришло, что у меня лежит товар в корзине, так в течение 1 минуты 3 пуша из приложения, насчёт той же самой корзины. Гайз, если бы можно было поставить оценку с минусом, я бы так и сделал. Ответить
Alalalal. ., 18 февраля 2021 в 11:37:52 # Ужасное приложение, постоянно падает, не загружается, не открывается и вылетает.. огромный магазин, не может разработать нормально работающее приложение. Ответить
Oksana3567, 18 февраля 2021 в 11:36:10 # Огромное спасибо команде разработки за такое чудесное приложение Чистый, легкий и приятный дизайн, плавные анимации, возможность пролистать фото вещи прямо в ленте, понятная и удобная навигация и вся нужная информация в удобной форме видна сразу. Пользуюсь многими приложениями для онлайн шопинга, но ваше - самое любимое❤️ Ответить
Вальд99, 18 февраля 2021 в 02:49:28 # 30 Января совершил покупку, 31 после примерки частичный возврат. Сегодня уже 17 февраля и деньги ещё не вернули. По предоплате никому не советую здесь приобретать. Ответить
Irinavelichko, 18 февраля 2021 в 02:48:31 # Сделала заказ через приложение. Приехали с ребенком в пункт выдачи. Отстояв 40 минут в очереди обнаружили, что половина пришедшего товара не соответствует заказу. Размер, цвет. После столь долгого оформления, я была уже согласна выкупит жилет на сына зелёного цвета, вместо пришедшего синего. Но нет девушка нам отказалась его продавать, начала оформлять пересортицу. За нами выстроилась очередь человек 10, которые нас уже ненавидели. На коробке детской обуви девушка не нашла QR-код, она тоже сказала, что продать не может. В итоге проведя час в пункте выдачи ушли с мелочевкой, без покупок, которые собирались сделать и потратили ценное время выходного дня. Ламода собирайте заказы повнимательнее! Ответить
Человек мао, 17 февраля 2021 в 18:33:24 # Желаю компании Ламода поскорее усвоить урок, что доставлять по Москве за час - это нормально, за сутки - долго, за двое суток и больше - удел бесполезных компаний, песенка которых на рынке спета. Такими темпами, даже уважаемому сммщику, который будет строчить мне ответ, искренне советую зайти на карьерный сайт и искать другую работу. Приложение тоже полный отстой, дата доставки, которая оплачена в выбранный час, отражается с точностью до дня.

Короче, вывод напрашивается сам. Просто отправьте мне штаны, а потом смело закрывайтесь или совершайте ребрендинг, потому что в болотной конторе с названием Ламода я никому из друзей ничего заказывать больше не дам. Ответить
Джестим, 17 февраля 2021 в 18:14:24 # Очень хороший оператор мне попался супер ‍♀️всё объяснил чётко ‍♀️не то что в предыдущем разе Ответить
Natali chka, 17 февраля 2021 в 12:49:57 # Из всех интернет-магазинов Lamoda, на мой взгляд, лучший. Все для клиента- начиная от доставки заказов без предоплаты, и заканчивая возвратом средств, если была оплата. Мне зачислены следующим днем. Вы-супер! Ответить
Rublevadv, 17 февраля 2021 в 10:37:57 # Заказывала я на ламоде, заказывала. В основном потому, что служба доставки была неплохо организована.
Но однажды курьер приехал без звонка рано утром, на три часа раньше обозначенного времени 6 января. Разбудил, конечно, но это ладно.
19 января оплаченный заказ должен был приехать с 9 до 10. И вот же в 9.30 я вижу сообщение от 9.16, что курьер забрал мой заказ, а сразу следом, что не смог со мной связаться (на работающий телефон, по которому другие утром прекрасно дозванивались). Звоню — курьер уже чуть ли не на другом конце Москвы. И приедет, может быть сегодня, может быть после 21.00. Не знает, в общем.
Начала звонить в поддержку. Со второго раза мне обещали, что супервайзер перезвонит. Нет. Перезвонила в поддержку. Сказали, что супервайзер мне точно перезвонить и не мог. Ладно. Обещают, что назовут мне точное новое время доставки. Жду час. Звоню в поддержку снова. После этого снова перезванивает курьер и говорит, что не знает, когда сможет привезти! Сидите, ждите.
Звоню снова в поддержку. Поддержать они никак не могут, сделать ничего не могут, ведь это до меня он не дозвонился (на работающий телефон).
Переносите доставку. А завтра он опять не дозвонится? Или что?
Честно, думала, что уж Ламода что-то знает о сервисе, а увидела, что они даже в поддержке привирают.
Никому не рекомендую как минимум оплачивать заказ заранее (возврат средств до 30 дней). Ответить
Zxzman, 17 февраля 2021 в 09:46:30 # При нажатии на товар, чтобы просто посмотреть автоматически подписывается на все товары
Пришлось выйти из аккаунта даже
Невозможно пользоваться приложением Ответить
Ksanamango, 17 февраля 2021 в 07:17:01 # Ну не знаю как кому. А мне как то неуютно тысяч 20 отправлять за товар, который я не видела(промолчу про то что не мерила). Особенно учитывая что многие товары на фото шикарны. А приходишь в пункт выдачи и там китайщина с торчащим клеем за 5 тысяч. Заказала на небольшую сумму. Вангую что что то не подойдет. Уже предвкушаю заполнение непонятного бланка возврата. Посмотрим как долго будут возвращать деньги. Ответить
Никита92, 17 февраля 2021 в 03:11:48 # Зачем звонить чтоб подтверждать заказ? я 5 минут общался с оператором и пытался объяснить по слогам чертановская улица, совсем чтоли древние? Ответить
Hfhebevjdkcjwbwbhwjx, 16 февраля 2021 в 23:26:06 # Здравствуйте.
Отсутствие настроек пуш-уведомлений в приложении на iOS - это крайне неудобно.
Хотела получать пуш о том товаре, на который подписалась, но вы присылаете прочую рекламу. И можно только отключить все уведомления в настройках телефона. Данную информацию подтвердила ваша служба поддержки. Ответить
Renatikmaratik, 16 февраля 2021 в 22:57:09 # Я сделал заказ, я его выбрал, я выбрал условия доставки.
Я не хочу с вами разговаривать по телефону. Ответить
Елена 1884, 16 февраля 2021 в 21:14:47 # Ранее в г. Чита, доставка была организована с примеркой службой pony express очень быстро качественно и удобно. Сейчас сделали доставку почтой России, без вариантов и без примерки. Если пони эксперимент дорого, ну сделайте доставку платную или на выбор почта - бесплатно, курьерская служба- платно. Вынуждена отказаться от услуг ламоды в пользу Вайлдберрис так как у них с доставкой все в порядке. И в современном мире доставка без примерки дикость просто. Ответить
Anton90000, 16 февраля 2021 в 20:45:22 # Раньше заказывал, никаких проблем. Сегодня хотел сделать заказ с примеркой, предлагает сразу оплатить всю сумму за 10 товаров, из которых мне нужен будет всего 1 и якобы деньги вернут, если товар не подойдёт. Почему я должен замораживать свои деньги в размере 70000р, из-за одной вещи которую я куплю? Ответить
Бывший клиентик, 16 февраля 2021 в 17:15:53 # 1. Раздражает, что после каждого заказа тебе обязательно перезванивает оператор подтвердить. Неужели нельзя наладить систему так, чтобы после оформления заказа тебе не перезванивали и не озвучивали одно и то же каждый раз? «Здравствуйте, вы заказали это на такую сумму и вот это на такую сумму». Алло, я знаю что я заказала минуту назад, зачем мне звонить и озвучивать это! Нигде нет такой тупости, кроме как у вас.
2. У некоторых брендов (Bershka, PULL&BEAR, Stradivarius) в условиях доставки нет примерки. Да, ее убрали, но виноваты не партнёры, а ламода, которая не смогла договориться с поставщиками. Выкупать товар, который потом ты можешь вернуть только по почте и потеряешь минимум 400 рублей + головные мороки с отправкой.
2.1. У этих же брендов цены на ламоде и в официальном приложении иногда отличаются. Происходит это когда товар продаётся по акции, если в приложении скидка в пол цены, то на ламоде на эту же вещь скидка может быть в четверть, таким образом невыгоднее.
3. Цены завышены. Факт. На всем известной площадке WB, цены в разы меньше! Из чего складывается впечатление, что нас пытаются просто нае... кхе-кхе, обмануть.
4. Очень неинформативная система отзывов. Добавьте пункт, отражающий какой размер заказывал человек. К сожалению, не у всех хватает мозгов написать, что «я заказал такой-то размер, у меня такие-то параметры» и добавить как села вещь в итоге.
5. Рассылка на почту. Для тех, кто придумал отправлять по 100 писем в день от ламоды на почту - приготовлен отдельный котёл в аду. Одумайтесь.
Из плюсов могу отметить само приложение, вполне удобное и постоянно совершенствуется, плюс уровень курьерской доставки, к ним (курьерам) никогда претензий нету. Ответить
Agkalinin, 16 февраля 2021 в 17:08:04 # UPD. Второй раз, после возврата заказал тот же товар, и опять прислали не тот размер. Они даже бирки не проверяют. Беспредельное разгильдяйство. Не советую.

По самому приложению не скажу плохого, разве что не смог найти контактный телефон, пришлось искать на сайте. А вот доставка ужасная. Перепутали размер дорогой вещи, и теперь придется идти на Почту России, заполнять бумаги и прочее. Это никуда не годится. Ответить
Гришалала, 16 февраля 2021 в 16:39:52 # Все нравится, но что по размерной сетке? Таблица размеров ко всем вещам с xl начинается. К каждой фирме одинаковая.. мб я что-то не поняла.. Ответить
Marysabeli maroooo, 16 февраля 2021 в 15:31:07 # Нравится ваш сервис, но звонить после оформления заказа в любое время суток, очень плохая идея, вы можете дать выбор можно ли набрать в течении 10 мин, если человек кликнет-да, тогда звоните. Днем работаешь, а ночью удобно выбрать и оформить заказ и иногда не заказываю только из-за звонка ночного Ответить
Ляляля999, 16 февраля 2021 в 10:54:07 # Уже не один год пользуюсь данным приложением и их доставкой . За все время была только одна ситуация в которой я была недовольна! К счастью такое больше не повторилось! Если надо подыскать наряд к празднику или просто обновить гардероб, а времени нет на хождение по магазинам - это самый лучший вариант Ответить
Меньше рекламы бы. . ., 16 февраля 2021 в 05:48:41 # По мне это лишнее, и так заказ подтверждается цифрами из смс, то есть я уже уверен что хочу купить, с пустыми полями товар тоже заказать нельзя, из этого следует что человек должен все строчки проставить! И после надо ещё через звонок все подтвердить! Что за паранойя такая. Или как в Яндекс такси сделайте переключатель чтоб кто не любит чтоб им названивали, те пусть себе поставят... Ответить
Li. 379, 16 февраля 2021 в 04:36:33 # Мне удобно пользоваться приложением и мне удобно пользоваться услугами этого приложения. С маленьким ребёнком ходить по магазинам - не в радость. Тут выбрала что надо - хоть три разных размера - привезут! Доставкой не пользуюсь. Сама прогуливаюсь до ближайшего отделения. Иногда даже совесть мучает, что заказала кучу вещей, но ничего не подошло и получается зря привезли, но это одна из услуг приложения, поэтому желаю пользоваться!) насчёт цен: бывают и высокие, бывают и нормальные и скидки хорошие тоже бывают. Я просто сравниваю товары в других приложениях и покупаю где дешевле). Но в ламоде хотя бы не надо оплачивать заказы сразу, а на месте - это вообще супер! Если что-то из привезённого товара не нравится, просто не беру и все. Пока полет нормальный Ответить
Gorda- igirk, 16 февраля 2021 в 00:35:25 # Теперь в Ламода указывают ПРИМЕРНЫЕ сроки доставки. Это дико неудобно. К примеру, доставку я поставила на 13 февраля, с 17:00 до 21:00. Товар в этот день даже не оказался в моем городе, он даже не приехал. 14 февраля утром смотрю, он ещё даже не передан в доставку. И что, мне когда ждать? А вдруг я с 17:00 не смогу принять доставку? Я вообще то на 13 число планировала принять товар от курьера! Ответить
Константин о, 15 февраля 2021 в 20:36:11 # Всегда отовариваюсь на ламода, вещи качественные, обслуживание, доставка, сервис, всё отлично работает! Ответить
Етно, 18 декабря 2020 в 15:18:17 # Пуши приходят по 3-4 за день, это ужасно. Почитайте про контактную политику :) само приложение норм, если отключить уведомления. Ответить
Oxy 1, 18 декабря 2020 в 14:36:39 # Удобная навигация сайта, сервис, только ассортимент немного отстаёт от магазинов представленных брендов. Приложение крутое! Ответить
Lis mishcens, 18 декабря 2020 в 13:43:15 # Добрый день, подскажите, почему при открытии приложения появляется черный экран с белой полосой сверху? Ответить
Западнова, 18 декабря 2020 в 13:04:55 # Отличное приложение. Экономит время и огромный выбор магазинов и фасонов. Всегда можно найти что-то своё и по доступной цене. Доставка с примеркой радует. Рекомендую) Ответить
Татьяна1912, 18 декабря 2020 в 12:51:16 # Раньше часто заказывали в этом приложении, не было проблем.
Сейчас заказали портфель ребёнку в школу, ждали его целую неделю, в центре поддержке нам отвечали «даты ориентировочные», хотя дата доставки в приложении была указана фиксированная.
В итоге на e-mail пришло письмо, что он наконец-то доставлен в пункт выдачи. А в пункте выдачи выяснилось, что наш заказ отменён! Хотя мы видели наш заказ у них на полках, но получить его не могли! В службе поддержки сказали «С нашей стороны заказ не был отменён», и больше никакой помощи!
Заказ был предоплачен, кто теперь вернёт нам деньги? В итоге ни товара, ни денег не получили. Ответить
Ааарс, 18 декабря 2020 в 12:02:59 # Сделала заказ на 8тр. При оплате картой в приложении, любая доставка от 3тр бесплатная, решила выбрать курьера, при оплате наличными курьеру, доставка уже 299 рублей.
В итоге, страница онлайн оплаты у вас зависла. Я не смогла оплатить онлайн и мне вылезла страница «ой, кажется онлайн оплата не прошла, можем предложить вам оплату наличными курьеру»
А заказ уже ушёл на подтверждение и отказаться я не могу.
Я не согласна отдавать наличкой курьеру, это ваши баги с оплатой. Ответить
Mikel2319, 18 декабря 2020 в 12:01:39 # Покупается все без проблем, весело и приятно. Но, если вы столкнётесь с тем, что товар надо вернуть (например, не подошёл размер как у меня), то добро пожаловать в бюрократический ад. Кроссовки сдал 20 ноября, с тех пор каждый раз когда я к ним обращался мне говорили про «от 3 до 10 дней». В начале декабря опять позвонил, мне сказали от «3 до 10 дней». Сейчас позвонил говорят, что деньги отправили, если необходима информация о переводе предоставим ее в течении 48 часов. 7 число, зарплату задерживают, а Lamoda задерживает возврат средств и кормит меня сообщениями про «от 3 до 10 дней». Сейчас приду в магазин, наберу еды и скажу на кассе, что занесу деньги в срок от 3 до 10 дней. Так что будете осторожны покупая там вещи на крупные суммы. Ответить
Kukuha65, 18 декабря 2020 в 11:50:20 # 1) подействовал промокод на 1ую покупку, кайф
2) ещё дома скидка за оплату Apple Pay, она и удобнее, ещё и со скидкой! Супер! Спасибо, теперь жду заказ) Ответить
Petya petrov, 18 декабря 2020 в 11:31:03 # Ваша реклама уже из каждого утюга! Это перебор, вы достигли обратного эффекта. Лично я теперь принципиально не буду у вас ничего покупать, и таких как я много, и ваше название станет словом нарицательным как в своё время стали консервы SPAM. Ответить
Kshandoo, 18 декабря 2020 в 11:27:15 # Ваша блядская реклама уже надоела в приложении YouTube. В каждом ролике практически на любую тему я вижу ее. Чистил куки, проверял рекомендации, удалял ненужное, но она все равно заставляет кровоточить уши перед запуском каждого третьего ролика своей ужасной музыкой. Подумываю уже оформит платную подписку, чтобы не не видеть никогда. Я стал ненавидеть ваш магазин из-за неё и окончательно решил не покупать там ничего и никогда. Я лучше закажу вещь в другом магазине и хуже или из-за границы, чтобы не дать вам заработать лишней копейки, которую вы затем потратите на ротацию своей рекламы, твари. Ответить
Нанули, 18 декабря 2020 в 11:13:51 # Сервис устраивает во всем, от построения сайта до доставки заказа. Спасибо, что упрощаете жизнь в городе. Ответить
Levt0lstoi, 18 декабря 2020 в 10:54:00 # Меня выкинуло из моего аккаунта. Пытаюсь снова войти через вк - вход через вк временно недоступен. Уже 3й день. Пытаюсь отправить себе ссылку «напомнить пароль» - выходит тупая капча «найдите картинки со светофорами и нажмите подтвердить». А кнопки подтвердить НЕТУ НА ЭКРАНЕ! Научитесь тестировать свое приложение! Я пользуюсь одним из самых популярных девайсов, если и для него приложение влт такое, то вам просто наплевать на ваш бизнес. Ответить
Kaetanaa, 18 декабря 2020 в 10:41:10 # Как растерять постоянных клиентов. Забить на них - с этим ламода справляется на 5.
Набирает заказов на определённую дату доставки, а потом неделями динамит со словами «мы извиняемся, но доставят, когда доставят».
При этом другие организации доставляют в течении 3-х дней без проблем и лагов.
Не оплачивайте, а лучше не заказывайте! Ответить
Iren pan, 18 декабря 2020 в 10:40:23 # Знаете почему ваше приложение надолго не задерживается на телефоне? Потому что его приходится каждый раз сносить из-за НАЗОЙЛИВОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ НЕОТКЛЮЧАЕМОЙ РЕКЛАМЫ ПУШ-УВЕДОМЛЕНИЙ! СКИДКИ СКИДКИ «КАЖЕТСЯ, ВЫ ЧТО-ТО ЗАБЫЛИ!» -плюнуть в рожу я тебе забыл. Это каким ушлёпищем надо быть, чтобы на тебе такое сработало?! Что это за бизнес стратегия-инвалид?! Ответить
Alexander pospelov, 18 декабря 2020 в 10:35:01 # В приложениях для шоппинга я больше всего ценю «честность» (то есть реальные, а не придуманные скидки) и удобный user experience. Очень люблю супер выгодные персонализированные предложения от lamoda, а сам процесс покупок в приложении доведён до совершенства, а в конце вас ещё ждёт приятная скидка при онлайн оплате заказной картой Visa! Ребята молодцы! Рекомендую! Ответить
Lxlfkv, 18 декабря 2020 в 10:18:58 # С недавнего времени перестали загружаться фотографии из фотоотзывов. сам отзыв видно,а фотографии на прогружает. проблема не в моем телефоне, проверяли и через другие устройства. у ламоды что-то не в порядке в самом приложении. пожалуйста исправьте, хочется перед покупкой посмотреть на реальные фотографии других покупателей Ответить
Rtrtrtrtrtrtr, 18 декабря 2020 в 10:16:05 # Не знаю, какой смысл в этом приложении, если в карточках товаров не грузится половина изображений (естественно, самые нужные как назло). Просто чёрный прямоугольник. Перезагрузка не помогает. Интернет прекрасный, одновременно все это открыто и прекрасно загружается на ноуте. Ответить
Отвратительное приложение, 18 декабря 2020 в 09:34:29 # Невозможно сделать заказ без предоплаты. Придумали коэффициент выкупа, если он низкий доставка только по предоплате. Как он может быть высокий если ты покупаешь часть из того что привозят. Деньги возвращают несколько недель! Видимо у продажников мозг не работает Ответить
Анна неравнодушная, 18 декабря 2020 в 09:22:54 # После вчерашнего обновления (15.04.2020) вообще вижу только чёрный экран или некую виртуальную примерочную. Не могу войти в личный кабинет, да вообще ничего не могу! Удалила это ставшее совершенно бесполезным приложение. О чем думают люди, когда запускают обновление, которое полностью блокирует приложение?! Ответить
Dablyaaa, 18 декабря 2020 в 09:09:22 # Оцениваю в сравнении с приложением Вайлберриз. Данное приложение удобнее и интерфейс приятнее, на мой взгляд, но есть два существенных недостатка по сравнению с ВБ - нет возможности приложить отзыв с фото (только из-за отзывов с фотографиями часто предпочитаю ВБ), а также в случае, если одежда или обувь представлены в нескольких цветах, нет возможности открыв один цвет полистать все представленные. Ответить
Yuliaaz, 18 декабря 2020 в 09:04:44 # Из-за постоянных косяков ламоды стала заказывать очень редко. Теперь у них новая фишка. Нельзя бесплатно заказать вещи на примерку. На черную пятницу хотела заказать несколько пар кроссовок, очевидно, что я бы все не выкупила, тк я заказываю, чтобы выбрать. Мне предлагают вариант оплатить всю корзину, а потом когда я от чего то откажусь, мне деньги вернут. Допустим я закажу 10 пар на 50к или более, но выкупить планирую одну-две, какой мне смысл оставлять свои деньги у ламоды и не иметь к ним доступ на пару дней, мне не понятно. Задавала этот вопрос в поддержку, но мне ничего не ответили. Для того, чтобы мне снова стала доступна бесплатная доставка, я должна выкупить товар на определенную сумму. Выкупить я готова, но оплачивать заранее весь заказ я не буду. Мне понятно почему для себя ламода делает такие условия, но для меня выгоды и удобства я не вижу. Я привыкла к другим условиям и когда они меняются в худшую сторону, я иду к другому продавцу. В итоге кроссовки на черную пятницу я заказала в рандеву. А кремдля лица, который я регулярно покупала на ламоде и который мне нужен сейчас, заказала в другом магазине. Я могла заказать бы только крем и оплатить заранее и у меня снова бы была бесплатная доставка, но это принцип. Не готова приносить прибыль компании с таким отношением. Ранее писала про всплывающие окна в приложении(ниже) тоже никакого ответа

Постоянно всплывает окно: «Оцените товар. И получите дополнительные баллы!» и от этого никак не избавиться. По мнению разработчиков я захожу в приложение, чтобы оценивать товар, который я заказывала очень давно, а не для того чтобы что то новое посмотреть. Так бесит, что я уже почти ничего не смотрю в приложении, и уже ничего не заказываю. Хорошо что, например, озон развивает похожий обувной заказ, смотрю там. Ламода раньше была лучше и удобнее. А сейчас все сделано ради того, чтобы какая то тетка, которой дома делать нечего, выложила фото товара. Я думаю, что тем кому делать нечего и так вам фото выложат и отзыв напишут. Ответить
Ася булыгина, 18 декабря 2020 в 08:59:21 # Пользуюсь Ламодой уже несколько лет. Прошла с ними путь от студенчества до крутой должности. По заказам могу наблюдать, как менялась моя «продуктовая» корзина за эти годы. Здорово, что кто-то может предлагать мне вещи всю жизнь, круто поработали с LTV. Ответить
Irina st, 18 декабря 2020 в 08:31:05 # Когда приходит уведомление «Скидка в вашем избранном», подбираете отъелось бы сразу переходить именно на этот товар, а не во все свои избранные, у меня их 300 штук, и может быть я хочу купить то, на что скидка, но на поиск уходит много времени и желание пропадает
Заранее благодарю Вас!) Ответить
Rusilio, 18 декабря 2020 в 08:26:44 # Написал недавно в поддержку, как в пустоту. Ни ответа, ни привета. А ещё раньше как-то спросил, можно ли стирать представленный в ассортименте рюкзак - мне через полгода ответили, что у них нет времени это выяснять, они заняты более важными делами. Тройбан вам. Ответить
Colorfulkoalakitten, 18 декабря 2020 в 08:20:21 # С удовольствием говорю «спасибо» отличному сервису. Ребята, вы лучшие! И ассортимент на высоте и обслуживание. От всей души желаю расширения и процветания любимому магазину. ❤️ Ответить
Dincollins, 18 декабря 2020 в 08:20:00 # Добавьте возможность выбирать у любой категории одежды СЕЗОН. Невозможно искать летнюю юбку, к примеру, среди тёплых зимних.
Добавьте возможность выбирать в бренде «все, кроме...» и выбрать производителей, которых не хотите видеть в предложенных. Ответить
Sashabash07, 18 декабря 2020 в 08:10:10 # Сделал первый заказ пока всё устраивает в приложением пользоваться легко и удобно, после оформления заказа в туже минуту перезвонили и приятный женский голос всё объяснил и подтвердил. Ответить
Кокорина юлия, 18 декабря 2020 в 07:40:54 # Из всех онлайн сервисов всегда предпочитаю ламоду. Даже не из-за скидок, акций и супертоваров, а именно из-за удобного приложения. Спасибо за то что вы есть! Ответить
Vetayana, 12 февраля 2020 в 20:13:19 # Я на протяжении очень долгого времени являлась клиентом Lamoda, но после ситуации, которая произошла с моим заказом сегодня, больше я никогда к услугам данного интернет-магазина не прибегну.
Я сделала заказ, его должны были привезти 26.10.19, так как я нахожусь в Одинцово, то доставка заказа осуществляется с 09 до 21.
Отменив все свои дела, сижу, жду заказы RU191021-160673 и RU191021-996902.
В 18: 04 получаю смс, что мне два раза звонил номер, как оказалось курьер, видимо из-за проблем со связью вызов не прошёл, звонил он мне в 17:58, в 18:05 начала ему звонить, номер был недоступен, звонила 6 раз в итоге курьер взял телефон и сказал, что уже уехал, в ответ сказала ему, что жду заказ сегодня, жду с 9 утра, заранее мне никто не позвонил, плюс у него был не доступен телефон, сказал, что не приедет.
Позвонила на горячую линию Lamoda, объяснила менеджеру ситуацию, мне попался «супер специалист», который с ходу сказал, что помочь ничем не может, ждите завтра или разбирайтесь с пони экспресс, потому что это был их курьер, ответила, что заказ я делала в интернет магазине и может быть менеджер сам разберётся с доставкой, сказал, что ничем тогда помочь не может, после чего разговор был закончен.
Так вот у меня один вопрос, что это за свинское отношение к покупателю?! То есть, я ждала сегодня весь день, завтра должна ждать, вы косячите, а я должна сидеть и тратить на это дни?! Серьёзно? А вы не хотели бы извиниться? Или в политике компании это считается нормальным отношением и про деловую репутацию вы не знаете?
В общем, Lamoda сделала все, чтобы потерять ещё одного своего покупателя, так же всем своим знакомым, которые пользуются услугами магазина и таких не мало, я дам отрицательную рекомендацию, а именно с каким наплевательским отношением можно столкнуться. Ответить
Cataleya545, 12 февраля 2020 в 20:09:34 # Приложение ни грузит. И в последнее время не весь показывает. Толку от ваших улучшений! Доведите до ума пожалуйста! Ответить
Goloood, 12 февраля 2020 в 19:44:54 # Это реально одно из лучших приложений! Пользуюсь несколько лет уже. Всё понятно и просто. Цены адекватные, если покупать постоянно, получаешь шикарную скидку. Товар оригинальный и качественный. Доставка всегда вовремя. В своём сегменте равных Ламода нет. Спасибо Ответить
Yuliabg, 12 февраля 2020 в 19:40:12 # Приложение не работает, после установки, запрашивает страну(Россия), страница зависает и не нагружается, ошибка более недели уже.. Ответить
Ovolgana, 12 февраля 2020 в 19:27:19 # Была проблема со входом в свою учётку, вроде исправили, но .... постоянно появляется окошко с просьбой зайти в свою учетную запись, именно в момент добавления в избранное!

Ответ на вопрос разработчика, очень насмешил:)))), сколько вещей у меня в избранном? Ха-ха.... меньше, чем было на протяжении лет 8.... и все работало, не валите с больной головы на здоровую ребят! Ответить
Drar22, 12 февраля 2020 в 19:24:18 # Чтобы заказать товар необходимо его сразу оплатить. А в чем тогда соль приложения, если нет возможности примерить, выбрать и оплатить нужный товар? Ау, вы интернет-магазин. Ответить
Traded110, 12 февраля 2020 в 19:19:18 # От этого магазина столько негатива что не хочется больше ничего покупать!
В регионах нет брендовых магазинов, если есть то только в столицах. И казалось бы данный магазин является альтернативой. И даже если опустить тот факт что они делают наценку до +50% от розничной цены самих брендов (что я считаю достаточно наглым). Доставка ужасная была когда доставку по почте отменили, заказал костюм на выпускной, привезли через 2 недели после выпускного, при том что я заказывал за 3 недели до выпускного, тем самым испортив мне выпускной. И даже не предложили как то это компенсировать. Нет, мне ничего не надо, хочется просто человеческого отношения. В итоге «Нам очень жаль(((» так и написали.
Недавно заказал кроссовки Nike Air Max, пришли с огромной царапиной на кроссовке! И потертостями. Чтобы оформить возврат мне потребовалось 3 часа потратить, а сколько нервов! Кроссовки стоят 11000 рублей, как можно отправлять их с таким дефектом? В итоге прошло пол месяца, так деньги за кроссовки и не вернули! Я просто хотел купить кроссовки а в данный момент у меня ни кроссовок не денег, когда вернут не понятно. Пишут что понимают и им очень жаль. Не советую данный магазин для регионов! Ответить
V1tun, 12 февраля 2020 в 19:17:03 # Заказываем постоянно на всю семью. Изначально была скидка до обновления программы лояльности 25% потом упала до 20. Потом обновили условии лояльности и скидка стала 15%. А сейчас вообще 10%, нельзя так с постоянными клиентами можем и в wildberries уйти. Да бывают заказы с 0 выкупом, но не всегда по нашей вине(дырка, грязь на вещах. Ответить
Гонох, 12 февраля 2020 в 19:06:30 # Уважаемые люди сейчас ко всем обращаюсь. Ламода это лучший интернет магазин оригинальной одежды но есть и китайские бренды. Но всеравно ламода продаёт очень хорошую одежду не думаете что так дёшево и доставка бесплатная значит это китайское Опять говорю ламода это качественный оригинальный магазин кто не согласен со мной. Удаляйте приложение и идите в планету магазин Ответить
Али2106, 12 февраля 2020 в 18:57:04 # Забыла пароль от личного Кабинета. Запросила через почтовый ящик. На почтовый ящик очень долго не приходит пароль. Сделайте хоть через смс чтоб можно было пароль сбросить Ответить
Gol den, 12 февраля 2020 в 18:43:40 # Давно не видел мобильного приложения такого высокого качества проработки!
Очень удобно пользоваться приложением. Чувствуется забота о пользователе.
Разработчикам отдельный респект! Ответить
Sh. leyla, 12 февраля 2020 в 18:43:06 # Здравствуйте! После обновления некорректно работает функция «Добавить в избранное». Я добавляю товар в избранное, приложение просит зайти в аккаунт (а я уже зашла), заново захожу и ничего не происходит.
Поправьте, пожалуйста) Ответить
Katyakoko1, 12 февраля 2020 в 18:42:57 # Не советую иметь дело с этим магазином! Сотрудники по телефону обещают решение проблемы, но в итоге ничего не делают! И ещё после звонка просят оценить их работу, но какого я должна оценить их обещания? Они ничего не делают!
У меня был получен заказ через постамат, я захотела вернуть часть заказа через пункт выдачи. Там мне сказали, что моего заказа нет в системе! Звоню в службу поддержки, мне сказали проблема решится. Я через дня 3 снова пошла делать возврат и снова меня отправили домой! Снова звоню в поддержку и мне сказали мы все поможем! И правда дней через 5 мне написали, что вот ваш пустой бланк возврата можете идти. Я пошла третий раз и меня отправили обратно- нет в базе заказа! Снова звоню в поддержку, тк у меня последний день возврата. Мне девушка Вероника говорит- отправляйте заказ почтой за свой счёт. С чего бы я должна отправлять за свой счёт, если это косяк компании? Никто не решает проблемы! Ответить
Myr103, 12 февраля 2020 в 18:42:35 # Ламода превратилась во второй WB. Полностью поменять скидочную систему, ввести процент выкупа ЗАДНИМ ЧИСЛОМ - это просто плевок в сторону своих постоянных покупателей. Отвратительные ощущения к магазину после этого:( Ответить
Странный пользователь, 12 февраля 2020 в 18:35:16 # Здравствуйте! Почему после обновления не загружаются фотографии некоторых позиций? Уже всё попробовала, телефон проверила, интернет тоже. Значит что-то с приложением.( Ответить
Кислый профессор, 12 февраля 2020 в 18:28:32 # Теперь оплата доступна только картой или через ApplePay. Оплачивать полную стоимость заказа и потом делать возврат денег - это тупо! То же самое, что прийти в магазин, заплатить за весь примеряемый тобой товар, а потом возвращать деньги за неукрощённый тобой товар. С таким подходом данный магазин не протянет, но кому-то виднее. Магазин испортился - приложение в топку... Ответить
Алинау, 12 февраля 2020 в 18:16:37 # Мне нравится ламода за качество, аккуратно упакованные вещи в отличие от вайлдберриз! Приложение для телефонов тоже очень удобное! Говорю спа-си-бо! Ответить
Allexxxooo, 12 февраля 2020 в 18:00:55 # Я должен выкупить весь заказ, а потом жать 10 дней возврата средств за то, что не купил? Я давно уже в вас покупаю и теперь вдруг мне надо что-то доказывать, минимальные суммы выкупа...? До свидания, пока не вернёте предыдущий способ оплаты при получении - заказывать у вас больше не собираюсь! Ответить
Отзыв правдивый, 12 февраля 2020 в 17:55:55 # Раньше доверяла ла моде, пока сегодня не пришёл костюм с одной пайтой( брюки не положили, хотя оплатили всё сразу) Ответить
Жека 1773, 12 февраля 2020 в 17:53:44 # Зачем писать про какую то скидку если оплачиваешь на сайте или в приложении картой, если оно не дает ей оплатить после чего перезванивает консультант и говорит что оплата не прошла, доставка платная и ничего сделать не может.
Походу это правда что компания катится в топку! Ответить
Malifisenta, 12 февраля 2020 в 17:18:42 # Очень нравился ваш интернет магазин, достаточно часто заказывала вещи здесь, и практически всегда частично, а иногда и полностью выкупала заказ. Сейчас крайне не удобна оплата сразу картой или при получении заказа, а если что-то мне не подойдёт то я должна буду ждать возврата денег в течении 10 дней- бред, верните вариант заказа БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ! Ответить
Elbrus7720, 12 февраля 2020 в 17:15:06 # Зашёл почитать отзывы, как и предполагал этот ресурс чистое надувательство, в США за такую рекламу возбуждают уголовное дело, так как это прямой обман, любые сведения в СМИ которым является и фейсбук подпадают под правила публичной оферты, то есть являются обязательством, а девиз магазина «лох не мамонт, лох не вымрет»)) Ответить
Нижний интеренет, 12 февраля 2020 в 17:06:23 # Отвратительный сервис, чисто из-за рекламы. Просто заткните свою моду рваными джинсами и больше не покупайте рекламу. Если вам так нужны люди, то не так навязчиво надо предлагать свои услуги. И да коль так много рекламы это значит одно магазин редкий сорт говница. 0/10 Ответить
Опять двадцать пять, 12 февраля 2020 в 16:59:56 # Заказал вещь, с доставкой курьера. Заказал один размер, пришёл другой, очень маленький. Ну естественно за доставку бабосы взяли, не рекомендую Ответить
Андрей б., 12 февраля 2020 в 16:33:43 # По телефону не дают возможность задать вопрос(( постоянно перебивают. Так и не получила ответа на свой вопрос! Ответить
Superishak, 12 февраля 2020 в 16:29:46 # Перехожу на страницу оплаты, ставлю курсор в поле ввода номера карты, клавиатура не открывается. Жму возврат, заказ слетает и приходится снова все собирать. Бесит. 3-й раз уже бросаю оформление заказа Ответить
Никита егерь, 12 февраля 2020 в 15:47:47 # Как же вы остопи*дели со своей рекламой в ютубе
Меня просто тошнит от этого про цены и качество вещей вообще молчу Ответить
Obj393939, 12 февраля 2020 в 15:40:12 # 9.10.19 оплатил онлайн с карты товар, прислали 12.10.19. В течение 15 минут примерил, не подошли по размеру. Тут же отдал обувь курьеру. Обещали вернуть деньги в течение 10 дней после отправки обуви обратно с курьером. До сих пор не пришли(25.10.19), два раза оставлял обращение, ничего толкового в тех. поддержке сказать не могут. Ответить
R. maruu, 12 февраля 2020 в 15:20:06 # Худший сервис. Мало того, что товары низкого качества, оплата при получении невозможна, так ещё и деньги возвращают оооочень долго, если вообще вернут. Тех. Поддержка в чатах не отвечает, несколько раз писала, но им нужно только звонить, за две недели не могут вернуть товар на склад, в общем, никогда пользоваться этим магазином не буду, крайне недовольна. Ответить
N0valis, 12 февраля 2020 в 15:18:45 # Много лет покупала, все было ок. Один раз не смогла приехать за заказом в нужный день, звонила, пыталась предупредить, попросить оставить ещё на день - по фигу, нельзя и все тут. И после этого случая я стала исключительно предоплатным клиентом. Каждый раз говорят «надо выкупить на такую-то сумму и все ок будет». Я СТОЛЬКО денег там оставила ранее, кучу заказов выкупила после, сумма сто раз набралась - по фигу. Приложение настаивает, что мне Ламода не доверяет и можно только предоплату. Забила на них, с клиентоориентированностью совсем плохо Ответить
Никита 13816, 12 февраля 2020 в 14:55:04 # Приложение который день не работает
Ввожу название какой либо вещи
Пишет не удалось загрузить данные Ответить
Ретровейпер, 12 февраля 2020 в 14:47:16 # Разработчики и маркетологи, вы больные люди. Нельзя в здравом уме так пихать низкокачественную рекламу, никому неинтересно смотреть на коробку с ботинками под саундтрек, который я буду слушать в аду вечно. Когда же у вас закончатся деньги на рекламу в ютубе? Среди говнореклам всех времен вы занимаете первое место, после всяких тиктоков. Причём персонализация рекламы тут не поможет, как пихали, так и будут пихать этот ширпотреб. Вы представьте как вас ненавидят, что даже ради такого устанавливают приложение? Желаю вам скорейшего банкротства. Ответить
Alvdep4, 12 февраля 2020 в 14:45:23 # Все было супер, заказывала регулярно, но звонить насчёт недооформленного заказа в три часа ночи через чур! Ответить
Tuliakova1olga8, 12 февраля 2020 в 14:44:58 # Сделала первый свой заказ на La moda и была крайне возмущена!
Мой заказ был перенесён на другую дату не по моей вине (справедливости ради курьер лично позвонил, предупредил заранее о сложившейся ситуации, был вежлив), с другим же курьером ситуация сложилась противоположная, не могла дозвониться в течении часа (сбрасывал вызов), не перезвонил, обратилась на горячую линию (нет претензий к операторам, составили жалобу), за 30 минут до истечения срока доставки решила звонить более настойчиво курьеру, так как было просто жаль потраченного в ожидании времени, в результате получила смс «я перезвоню». За 15 минут до истечения срока доставки курьер позвонил и сказал, что будет через 30 минут.
Дождалась я его через час! Вместо извинений мне сказали «не обессудьте».

Не понимаю почему нельзя было за 1 час 45 минут перезвонить и сориентировать во времени доставки! Человек длительное время просто сбрасывал вызовы, не удосужившись узнать о причине звонков от клиента. Это даже не низкий уровень сервиса, просто хамство.

Неожиданно и неприятно! Ответить
Anti nastya igo, 12 февраля 2020 в 14:36:47 # Невозможно добавить что-то в избранное, т.к. при нажатии на сердечко предлагает войти в аккаунт, перенаправляет на вход, но войти невозможно из-за неактивности кнопки «войти», хотя если заходить в профиль, то вход совершён
Переустановка не помогла Ответить
Strewugtyew, 12 февраля 2020 в 14:35:34 # Постоянно делаю покупки здесь. Быстро, удобно, качественно. Удобный интерфейс. Спасибо большое разработчикам, рекомендую использовать всем! Ответить
Kosh- kate, 12 февраля 2020 в 14:30:30 # Почему ламода не даёт право выбора? Или вы перешли на оптовых клиентов? Онлайн оплата всего заказа? И в случае отказа возврат в течение 10 дней?! Вы серьезно? Мы с вами прекрасно понимаем, что из 7-10 пар обуви в заказе, в Реале приобретают 1-2, остальное- размер, модель и тд! Буду ли я приобретать товары и оплачивать заказ онлайн целиком-НЕТ! А вот при возможности примерки и постоплаты, определенно 1-2 пары обуви вы бы продали! Увы и ах! Ответить
Redeagle112233, 12 февраля 2020 в 14:23:19 # Мне кажется больше года перед любым видео на ютуб я вижу вашу унылую однообразную рекламу с навязчивой музыкой. У меня уже аллергия и нервный тик от этой рекламы. Я не знаю, кто у вас в отделе PR, но, пожалуйста, увольте его к чертям собачьим. Вы вынудили меня, человека который никогда не пишет плохие отзывы, скачать ваше приложение и поставить 1, чтобы хоть как-то выразить своё возмущение. Ответить
Divinity within, 12 февраля 2020 в 14:07:16 # Добрый день, не могу ни войти ни зарегистрироваться в приложении, в службу поддержки тоже не даёт написать, выдаёт сообщение «что-то пошло не так». Исправьте пожалуйста- заказ просмотреть невозможно, в почту подтверждение не приходит. Ответить
Алекстим, 12 февраля 2020 в 13:56:42 # Что б при отсутствии наличия вещи, подписаться, когда данный товар появится, достаточно нажать кнопку колокольчика. А вот что б отписаться, если это уже не нужно, необходимо звонить по горячей линии и просить что б меня отписали. Зачем такая сложность то Почему нельзя так же деактивировать подписку
Очень странно. И не удобно. Ответить
Kkdarya, 12 февраля 2020 в 13:52:38 # Когда товар не подошёл по размеру, курьер сказал, что лучше ехать в пункт выдачи и сдавать там, якобы деньги быстрее вернут. В пункте выдачи я сказала, что оплата происходила онлайн на сайте и банковские реквизиты не нужны. По итогу служба поддержки изначально проигнорировала мое сообщение с банковскими данными, и вот уже почти две недели мне не могут вернуть деньги. Это просто ужас. Ответить
Mevgenevna, 12 февраля 2020 в 13:44:33 # Оплачивать все товары в заказе а потом 10 дней ждать возврата это ну такое. Приложение стало в разы менее удобным Ответить
Kai is gmo its b, 12 февраля 2020 в 13:24:45 # Второй год пользуюсь, выкупаю вещи каждый второй-третий заказ. Выкупила уже на весьма значительную сумму. А теперь ПРЕДОПЛАТА! пуховики я вам на 60 000-70 000 тысяч оплатить должна, а потом черт знает сколько ждать возврата этих денег Черт знает сколько - потому что мониторю информацию по своим заказам и она ооооочень долго обновляется, так же и деньги оооочень долго возвращаться будут.
Это что за бесплатные принудительные инвестиции в ваш бизнес?
Грустно. Ламода, до свидания! Ответить
Елизавета английская, 12 февраля 2020 в 13:22:33 # Здравствуйте! Мой отзыв для покупателей магазина ЛАМОДА и тех, кто собирается ими стать. Я долгое время была их поклонницей и постоянным клиентом. 113 покупок, индивидуальная накопленная 20% скидка, количество денег, оставленных в этом магазине, не решаюсь подсчитывать.... До этого я покупала в интернет-магазинах ASOS, YOOX, LA REDOUTE, РАНДЕВУ. Но условия, предложенные Ламодой, показались мне интересными, доставка более удобной. Бедноватый ассортимент предложений от премиум-брендов(особенно обуви), но выбор всегда был. Начали сотрудничать. Была довольна. Но в последнее время стали происходить вещи, которые категорически меня оттолкнули. И сегодня выкуплю(или не выкуплю) свой последний заказ в этом магазине. А теперь предметно, по пунктам: 1) Мне уменьшили скидку до 17%, без всяких предупреждений и уведомлений. Хотя рассылки об акциях(от которых я неоднократно отписывалась) на залежалый неликвидный товар приходят регулярно. О таком важном действии меня решили не уведомлять. 2) Обратилась в Службу Поддержки. Разговаривали вежливо, смысл-а Вы заказывайте каждую неделю и выкупайте всё. % выкупа у Вас маленький-32. Чтобы понимать-из 3 заказанных вещей я гарантированно покупаю 1. По-моему, неплохо для кризисного времени? Посоветовали покупать на распродажах. Без комментариев. 3) Вещи стали доставлять просто в непотребном состоянии(премиум-брендов): мятые, засунутые в пакет комком, даже рваные и с другими дефектами 4) От последнего заказа пришлось отказаться: откровенные подделки с торчащими нитками, кривыми швами, неровно пришитыми этикетками. 5)Стали начислять баллы не за все покупки,а это влияет на % персональной скидки. Маленькое дополнение-для заказа нескольких вещей есть объективная причина: у многих фирм-производителей размерная сетка не совпадает. Угадать свой-невозможно. Также невозможно предсказать, как на тебе будет смотреться вещь с фотографии при примерке. Для меня важна моя скидка,я заработала её своими деньгами. Но не менее важно и уважение к постоянным клиентам. В настоящее время оба этих фактора в ЛАМОДЕ стали отсутствовать. Ну в каждой фирме менеджеры по продажам-кузнецы её успеха, а сейчас они на верном пути к потере клиентов. По моему скромному мнению. Но они-не исключение! Поэтому постоянных покупателей призываю проверить свои профили, а задумывающимся о том, чтобы стать клиентом этого интернет-магазина- КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Буду возвращаться к «истокам». Услугами ЛАМОДА больше не воспользуюсь. С уважением. Удачных всем покупок. Наталья Ответить
Анатолий дзюба, 12 февраля 2020 в 13:20:50 # Оплата при получении не доступна! Надо сразу оплачивать весь товар, а потом тебе вернут деньги за не выкупленный товар ... с таким успехом я буду пользоваться другими приложениями которые возят из Европы с более лояльными ценами .. Единственный свой плюс закопали! Салют товарищи Ответить
Cyren41k, 12 февраля 2020 в 13:16:14 # Мне надоел навязчивый спам одними и теми же роликами. 6 5и секундных роликов ламоды за 1о видео посмотреть хочешь? Нет? А придётся.
Я даже не являюсь вашей целевой аудиторией. И не надо мне гнать, что это не ваша вина. Вы осознанно нанимаете эти рекламные агентства и вы должны за их действия отвечать. Ответить
Bobebox, 12 февраля 2020 в 12:41:40 # Оператор сказал что доп скидка 5 % при оплате онлайн только от 3000, на деле скидка сработала от меньшей суммы Ответить
Ух397, 12 февраля 2020 в 12:41:25 # Уже два для не работает «добавит в избранное», выскакивает окошко ВОЙДИТЕ, ЧТОБЫ ДОБАВИТЬ БОЛЬШЕ ТОВАРОВ В ИЗБРАННОЕ! Ответить
Marfa vasilevna ya, 12 февраля 2020 в 12:40:08 # Ну что, товарищи, ситуация следующая. Возвращаю обувь на следующий день, после покупки. 16 мая приходит смс и сообщение на почту, что товар доставлен на склад и деньги вернут в течение 10 дней. Дальше начинается интересное. Звонит оператор и сообщает, что по моим реквизитам деньги перечислить невозможно, причина - счёт открыт на нерезидентов. Как это невозможно? То есть взять деньги с этого счёта вы можете, а вернуть нет? Через день оператор сообщает, что можно, но сложно. Как это сложно? А вот так- это, оказывается валютная операция и дайте нам кучу документов! Какой поворот) но нет, в банке говорят, что не валютная это операция и все ок и документы не нужны дополнительные. Но ламода не сдаётся и продолжает хотеть от меня различные документы, но стоп! Товарищи, я же все документы уже предоставила при возврате, что ещё надо? В общем всю неделю обмен любезностями и отписки по почте в духе : дайте нам то, что вы уже давали, продублируйте, добавьте и тд. И сегодня 26 мая, срок когда должны вернуть деньги по закону, мне приходит сообщение от ламода! Внимание! Ваш возврат доставлен на скал и мы вернём вам деньги в течение 10 дней! Браво! Это лучшее, что я могла от вас ожидать! Встретимся в суде Ответить
Darinka1817, 12 февраля 2020 в 12:23:27 # Очень раздражает необходимость подтверждения заказа оператором по телефону. Ну серьезно, люди же не тупые, могут и сами на карте выбрать пункт выдачи и проверить содержимое корзины. Ответить
Марцинюк, 12 февраля 2020 в 12:18:08 # Вы молодцы! Отличный сервис! Большой ассортимент товара! Все четко и оперативно! Одеваю себя, а так же двоих дочерей! Очень хотелось бы видеть женскую одежду фирмы Zara. Благодарю, Ламода! Вы лучшие! Ответить
Svetlayia27, 12 февраля 2020 в 12:17:13 # Исправьте пожалуйста ошибку, невозможно добавить в избранное товар, пишет что нужно войти в учётную запись, пытаюсь зайти и ничего не происходит Ответить
Вегандракула, 12 февраля 2020 в 12:17:04 # Может к вам, а может к приложению YouTube вопрос,! Когда я вижу под видео в вышеупомянутом приложении, то внезапно замечаю рекламный баннер Lamoda, с приличненькими такими штанишками джоггерами. Я их смотрел ранее, я знаю, НО! Когда я нажимаю на рекламный баннер, дабы ещё раз рассмотреть данное текстильное творение, с горячим желанием облачиться в данные прекрасные, богом посланные мне штанцы, то меня переводят в AppStore на ваше приложение, КОТОРОЕ, надо заметить установлено у меня с пелёнок моего младшего второго сына от первого брака. Уже пол беды! Далее, так как парень я взращённый пролетариатом и работать я привык, особенно большим пальцем правой руки, я жму на кнопочку «открыть» приложение, дабы штаны хочется, но уже не так сильно. И, ЧУДО! Открывается приложение на ГЛАВНОЙ странице. Штанов я не вижу. Тоесть, пройдя долгий, по цифровым меркам, путь в 2 перехода, мне нужно искать то, что я только что видел и собрался напялить на себя в холодное осеннее московское путинское время.
Скажете, возможно, что я зажрался, а я скажу, начитавшись информации по тестированию приложений и прочитав бесплатную 15страничную версию книги «дизайн в привычных вещей» Дона Нормана, основательно считаю, что это недочёт дизайна приложения, lamoda, youtube или теневого правительства.

Отступление.
Когда я свернул AppStore чтобы загуглить имя автора книги - запамятовал - то всё моё пятиминутное тыканье в экран пропало. Благо дело, слава Будде, я это предвидел и скопировал текст перед тем как свернуть яблочный магазин. Так что к Apple тоже много вопросов. А может и данный вопрос с переходом к ним.
А теперь, надену шорты и на красную площадь, штаны не заказал, куда деваться! Ответить
Vio. 82, 12 февраля 2020 в 12:12:16 # Не могу добавить в избранное ни один товар, приложение говорит войдите, ввожу логин и пароль, ошибки не выдаёт, пароль верный, но входить как будто бы не входит, т.к. в избранное не добавляет. Но товары в избранном, добавленные ранее я вижу, плюс личные предложения, скидку свою и корзину тоже вижу. Исправьте ошибку! Ответить
Бел23, 03 мая 2019 в 05:21:27 # Очень понравился ребрендинг:) Лого огонь, крутая страница загрузки приложения, само приложение удобное и приятное! Круто! Ответить
Monya300891, 21 апреля 2019 в 08:56:08 # Почему в приложении нельзя выбрать оплату в рассрочку? Приходится удалять и через сайт заказывать. Исправьте пожалуйста! Ответить
De canaille, 12 апреля 2019 в 19:07:46 # Стала очень долгая доставка,1 заказала и придет только 7 это очень долго,в прошлый раз на той неделе вообще перепутали и отправили вещь другой фирмы! Покупаем часто и дорогие вещи, но из за долгого ожидания, не хочется больше заказывать Ответить
Немраель, 12 апреля 2019 в 16:15:42 # Приложение по тому плохое, что очень много рекламы данного приложения! Мешает оно особенно в ютубе при просмотре! Ответить
Kroanchik, 10 апреля 2019 в 21:47:55 # Скачала приложение, нажимаю на выбор страны и ничего не происходит. Сразу вспомнила почему пару лет назад я начала пользоваться исключительно WB, хоть и на Lamoda бренды есть интереснее... Привет разработчикам Ответить
Оплата, 06 апреля 2019 в 21:15:37 # Оплата только онлайн сразу. Раньше можно было оплачивать после примерки на пункте самовывоза. А сейчас все оплачивать заранее! БРЕД! хоть на вайлдбериз такого нет! Ответить
Jenechka27042013, 06 апреля 2019 в 09:35:36 # Ребята, а вы вообще в курсе, что реклама, это публичная оферта? И раз уж вы и допустили ошибку с ценами в ней, то хотите-не хотите, но уж будте добры продавать по заявленным ценам. Жалоб в инстанции не боитесь?:) Ответить
Syys skorobogatova23, 01 апреля 2019 в 13:37:48 # Совершенно объективное мнение из собственного опыта;
Не однократно заказываю с известных интернет-сервисов, но первый раз так разочаровываюсь!
Советую вам закрываться, абсолютно неэффективная работа, ведь все привыкли, что интернет магазин- это удобно, а в итоге все оказывается совершенно наоборот, заказав на Lamoda получаешь, к сожалению, только проблемы и неудобства;
Заказала в пятницу футболку, обрадовалась, заказ приняли с доставкой на завтра с 10 до 18, (оплатила сразу онлайн) я довольная в субботу жду заказ, пришло уведомление, что все хорошо, заказ будет доставлен, ждите, ну я жду, время 4 за час до доставки должны позвонить, я как почувствовала решила позвонить по горячей линии уточнить, что там с заказом и могу ли я сама связаться с курьером, в итоге я узнаю, что заказ не могу доставить по моему адресу, тоесть совсем, ни сегодня, ни завтра, уведомлений об этом никаких мне не присылали, соответственно, если бы не позвонила так и не узнала бы об этом, отменила заказ, в итоге возврат денег очень долгий процесс, который затягивается на неопределённое количество дней, и четкой даты о возврате естественно никто не сообщает. Заказ должны доставить на склад и только после этого через 10 дней вернут деньги, ощущение, что склад находится на Камчатке, на дворе 21 век, ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ Ответить
Spcpolice, 29 марта 2019 в 21:11:40 # Спасибо за возможность померить в пункте самовывоза и уже после этого принять решение о покупке. Это очень удобно.

Приложение тоже ничего, поиск быстрый, есть история поиска и подсказки. Категории понятные и логичные, как и фильтры (в отличие от многих конкурентов). Единственное, элементы интерфейса иногда сдвигаются вверх, закрывая немного обзор, мелочь, которую наверняка скоро исправят. Ответить
А. выс, 29 марта 2019 в 11:36:16 # На айфон 8 не открывается приложение, после скачивания просто не открывается, зависает на странеОчень жаль Ответить
Marrycherryy, 26 марта 2019 в 11:09:52 # Просто невозможно пользоваться приложением! Постоянно приходится обновлять и то, после обновления не работает пишет «не удалось загрузить данные» хотя с сетью и интернетом все нормально! И приходится удалять его, чтоб посмотреть что-то в браузере, так как отсылает к нерабочему приложению при открытии любой страницы Ответить
73ev1l, 21 марта 2019 в 23:58:39 # Отличное приложение для тех кому некогда бегать по магазинам в поисках хорошей одежды, обуви, аксессуаров и многого другого. Настоящий магазин на диване! Качественные вещи по доступным ценам. Присутствует система скидок! Ответить
Pl stilin, 19 марта 2019 в 16:55:25 # Ваша реклама на YOUTUBE через каждые 2 минуты просто задолбала Если бы у вас цены были адекватными и ваша продукция не разваливалась через 2 месяца - то к вам бы народ шёл бы и без всякой раскрутки!

Берите пример с Wildberries! В WB и ассортимент богаче и товар качественнее. А рекламы нет никакой, ибо люди сами идут туда, где лучше. УЧИТЕСЬ

Ваша же реклама назойливая уже такое отвращение и чёрную ненависть вызывает. lamoda = г#вно Ответить
Мужик который любит ютуб, 16 марта 2019 в 12:49:39 # МЕНЯ КРАЙНЕ ЗАДОЛБАЛА ВАША РЕКЛАМА НА ЮТУБЕ! КАК НЕ ВКЛЮЧУ КАКОЕ ЛИБО ВИДЕО! ВЕЗДЕ ЭТОТ ТУПОЙ ГОЛОС!
- Ламода это мода квазимода!
А потом каждые три-четыре минуты короткий ролик где предлагают ЖЕНСКИЕ СУММКИ ИЛИ САПОГИ!
Мне пофиг! Я мужик! МНЕ НЕ НУЖНО ЭТО!
Я себе вещи на мусоре найти смогу и спокойно жить и ходить красавчиком! Иди те пожалуйста подальше со своей ламодой! Достали!
Добавьте меня в ЧС вашего магазина или сами уйдите! Ваш сервис и ваши работники которые нихрена не помогут не нужны людям!
Одеваюсь в магазине Zolla! И дешево и модно и сервис с улыбочкой!
У меня все! Ответить
Uluji, 13 марта 2019 в 05:56:01 # Все супер! Ламода - потрясающий интернет магазин, заказываю не первый раз, очень довольна!
качество на высоте, все соответствует представленным фотографиям, цены ни капли не смущают, даже местами дешевле чем в магазинах.. хотите одеваться за копейки? Так это вам в секонд хенд, дорогие.. Ставлю магазину 5 звезд!
Насчет приложения, один нюанс: товарный ряд, представленный на сайте, не соответствует порядку товаров, представленных в приложении (не совсем удобно, долго не могла найти нужные кроссовки, хотя на сайте высветились в первых рядах)
За остальное спасибо! Ответить
Яна135726, 06 марта 2019 в 19:20:53 # Почему вы пишете 10% скидка на первый заказ при установке приложения,а потом заходишь, выбираешь а в корзине написано что на этот товар не действует скидка ?!?первый раз такое встречаю .. что за обман и зачем? Ответить
Gfddghufd, 02 марта 2019 в 05:13:34 # Бывает путают размеры, заказываешь одно, а привозят совсем другое, а при жалобе говорят, что просто не нашли ничего ошибочного. Ответить
Balemilla, 28 февраля 2019 в 12:08:43 # Скачиваю приложение третий раз за пол года в надежде что будет нормально работать. При выборе страны уже глючит ... Ввожу в строке поиска нужный мне товар, и все, чистый лист. Заброшу я эту идею установить и заказывать через ламоду, увы Ответить
Balitazar, 26 февраля 2019 в 19:19:19 # Заказ уже везут два дня, и вечно перекладывают не предупредив, сижу целыми днями и жду не понятно чего. Курьер трубки не берет, что сильно раздражает. Служба Поддержки ни чего не знает, больше похоже на службу беспомощности. Сервис ужасный, с клиентами просто не хотят общаться. Ответить
Iiorox, 25 февраля 2019 в 11:48:07 # Очень раньше нравился магазин, за большой ассортимент, удобный интерфейс и доставку. НО! Как выяснилось совсем не ценят своих клиентов Мне закрыли возможность доставки с примеркой, якобы из за того, что мало выкупов. Вы серьезно? Это же одежда! она может не подойти, или отличаться от фото, потому и меряют ее! И выкупов у меня не мало, при чем не дешевых вещей. Я бы поняла, если бы сделали доставку платной, раз жалко кататься, но отказать в возможности примерки это дикость! Ответить
Иветтамладина, 23 февраля 2019 в 22:47:00 # Магазин торгует подделками! Liu jo, love moschino, armani, вещи пришли из дешевой синтетики, такие бренды такое Г не шьют! К тому же первый раз удалось купить костюм ЕА7 который после первой носке разошёлся по шву, деньги возвращать мне никто не спешит, хотя я сделала возврат вовремя! Мой адвокат в шоке! Ни денег ни костюма. НЕ СОВЕТУЮ! Ответить
Len4ik50, 21 февраля 2019 в 22:54:51 # Когда вы уже сделаете так что бы модно было одним нажатием посмотреть какие есть ещё расцветки у вещи Вы издеваетесь. Так задалбывает постоянно искать. Ребят ну пора бы это уже сделать. Не только на некоторую продукцию,а на все Ответить
Wild bee, 15 февраля 2019 в 01:52:32 # После обновления, перестали работать уведомления о подписках, о вновь появившемся в наличие товара. Исправьте пожалуйста. iPhone XS Max iOS 12.2
В целом, прекрасное приложение. Ответить
Evaodi, 11 февраля 2019 в 17:14:09 # Совершаю покупки не первый раз, всегда все достойно, удобно заказывать, вежливые и пунктуальные курьеры, всегда остаётся приятное впечатление после покупок здесь. Спасибо Вам большое, за такое удобство! Ответить
Jjhhij, 11 февраля 2019 в 09:22:45 # Ваша реклама в YouTube очень надоедает! Кроме негатива ничего не вызывает, тем более желания скачать ваше приложение! Ответить
Zevertrashlive, 10 февраля 2019 в 19:15:10 # Начинаешь оформлять товар со скидкой. Непосредственно перед оплатой скидка волшебным образом исчезает. Ответить
Аноним 12123, 08 февраля 2019 в 04:43:14 # Разработчики, сделайте, пожалуйста, шрифты в описании товара побольше на несколько пунктов.
Очень неудобно читать текст, из-за того, что он слишком мелкий, несмотря на достаточный интерлиньяж.
Спасибо. Ответить
Shaklodik, 01 февраля 2019 в 17:08:34 # Вещи стали намного дороже, много брака и некондиция, иногда присылают не тот цвет или размер, возврат денег- 10 дней и более, переводят на предоплату, а если вещь не подошла- возврат денег очень долгий; система скидок работает только на всякий никому не нужный товар, а брендовые новинки дороже чем в московских бутиках; курьеры приезжают когда им удобно, а не в заказанное клиентом время; постоянно нет нужных размеров, а если подписаться на нужный размер, то уведомление о появлении не прийдет никогда, отслеживайте сами. Вообщем отпала охота покупать тут от слова СОВСЕМ! Ответить
K0nigin, 23 января 2019 в 17:15:22 # Постоянно пользуюсь вашим приложением(на айпаде 4)
Но это же приложение, удобнее на Самсунге.
В нём,В разделе "избранное"сразу видны все скидки, плюс дополнительная и сразу видна цена которая будет с промокодом. На планшете у меня этого нет....(обновления все сделаны)Знаю, что не опубликуете, дабы реклама конкурента в моём тексте, но доработайте, пожалуйста.
Дополняю, свой отзыв!(11.02.2019)
Спасибо, что обновили это приложение на айпаде! Стало очень удобно! Не думала, что вообще отреагируете))
Спа-си-бо! Ответить
Дим бычара!, 23 января 2019 в 03:03:02 # Из десяти заказов 7 с браком, не тот цвет или просто перепутали. И после этого включают дурака и оплату сразу, привозят опять не то!, так ещё и бабки ваши по 20 дней гоняют до возврата. Сервис хороший и удобный, но ответственность на нуле. Ответить
Shegelmebele, 22 января 2019 в 06:58:28 # Качество товара очень плохое, 2 раза не выкупил товар (1й раз был возврат в связи с браком, 2й раз не подошёл размер) после чего меня записали в ненадёжные покупатели и отключили возможность оплаты наличными при получении. Идиотский подход к клиенту. Ответить
El. koros, 19 января 2019 в 02:56:44 # На сайте ламонды было написано, что за скачивание приложения дадут скидку 10%. Скачала... и ничего... Ответить
Ink0gnit0- user, 10 января 2019 в 07:18:26 # Заказала товар с данного сайта, пришёл недокомплект носков (пришли 2 пары по цене 3-х) и наколенники размерная сетка которых не совпала по вине сайта. В день, когда заказ был мною получен, я сразу же о всех проблемах оповестила операторов, на что мне сказали, что деньги за возврат вернут. А это около 500р. И вот 2 месяца они телепали мне нервы, говоря что деньги уже вернули, что возврата не было и тд. Сейчас мне прислали ответ мол: ваш заказ получил другой клиент, он остался доволен, мы вам ничего не вернём. Здорово ламода, вот так вы клиентов дурите? Учтите, в таком случае я буду вынуждена обратиться в соответствующие правоохранительные органы. Ответить
Евгения22222, 07 января 2019 в 07:46:00 # Ужасное отношения, не применяла код 10% к первому заказу, отменила все чтоб сделать новый заказ в итоге скидку не дали якобы уже воспользовались, вообщем дур дом Ответить
Joyly123, 06 января 2019 в 13:32:38 # Стало неудобно пользоваться приложением
При пролистывании каталога товаров по бокам область, которая не реагирует на прикосновения, стало неудобно пролистывать каталог, приходится тянуться пальцем ближе к середине экрана. Это просто не функционально.
Когда выбираешь понравившийся товар, его изображение крайне мало! Зато информация о цене со скидкой, размерах и доставке на 2/3 экрана. Хочется видеть прежде всего ТОВАР, а не опции. При выборе пользователь прежде всего смотрит на картинку, состав, параметры модели (длина итп) и на доступные размеры. Теперь чтобы увидеть изображение товара нужно кликать на него, чтобы увидеть картинку в адекватном размере; чтобы посмотреть состав нужно пролистать вверх всю ненужную инфу крупным планом про доставку в мой город, цену со скидкой, про то сколько людей уже купили это товар; чтобы увидеть размеры опяяять нужно кликать и выбирать в отдельном окне.. зачем? Кликни тут там сям... а где же интуитивность? Удобнее, когда все на экране появляется сразу! Учитывайте, что сначала пользователь выбирает товар, а уже потом думает о доставке итд
Много лишних движений. Ранее товар было видно, информация о нем как на ладони, а теперь стали виднее только сервисные опции ламоды.. я итак знаю что ламода молодец, доставит быстро, учтёт мою 20% скидку итп... сейчас эта инфа маячит ярче чем товары, и это начинает подбешивать Ответить
Ольга ренатовна, 03 января 2019 в 10:06:13 # Зачем косить под Wb... интерфейс которого не переносим. Все ужасно((( было же все отлично много лет, за что и был любим данный Интернет магазин Ответить
Gudnom, 31 декабря 2018 в 05:02:37 # Пользовалась годами, не работает уже неделю, версию обновила. В колл центре сделать ничего не могут. Заходит, но не грузит товары. Ответить
Pavlik. 24, 31 декабря 2018 в 02:26:08 # Спасибо Wildberries, за то, что ты есть и не рекламишься. Реклама ламоды просачивается везде и постоянно, даже если это приложение у тебя установлено. Дизлайк и зашквар Ответить
O o, 20 декабря 2018 в 00:28:44 # Все я в вайллбериз! Не реклама. Сверяла множество цен, на вб значительная часть вещей дешевле чем на ламоде, а теперь с платной доставкой вообще катитесь вы дорогие. На вб есть возможность сбивать цену, и хорошие РЕАЛЬНЫЕ скидки покрывают то что ЯКОБЫ у ламоды больше "выгодных" купонов сыпятся каждый день(с немыслимыми условиями возьми товара на 5-8 тысяч или купи этот старый хлам оставшийся в единственном размере.) А раньше в сторону Вб даже и не думала смотреть тк было удобно заказывать, бесплатно, реальные купоны на тысячу рублей и тд. Скатились Ответить
Apelsin m, 19 декабря 2018 в 07:12:25 # Давно наслышана про данный сайт-маназин. Не ожидала, что проникнусь к нему теплыми чувствами, однако это случилось!)
Очень удобно (особенно через приложение) очень широкий спектр товаров. Отличная размерная сетка.
Очень довольна.
Lamoda, спасибо огромное!) Ответить
Trukri, 15 декабря 2018 в 21:59:32 # Зачем по сто раз повторять наименование товаров, я и так прекрасно знаю, что я заказала! Зачем перезванивать, если заказ оформляешься в позднее время?можно просто прислать смс автоматически....! Ответить
Rj zloy, 14 декабря 2018 в 15:33:35 # Скачал приложение, только чтобы сказать, что вы слишком навязчивы своей рекламой. Она уже не раздражает, а выводит из себя. Пользоваться сервисом не завлечете, а вот отвращение вызываете легко. Ответить
Keshaya, 12 декабря 2018 в 00:02:18 # Просто везде реклама этих китайцев, только дегенерат подумает покупать это черкизовский гон, всюду реклама, весь ютюб, весь телевизор, хуже майла с его вирусами. орифлейм был смешной? скоро ламодовцы будут на улице тряпки свои продавать Ответить
Viva vivacious, 10 декабря 2018 в 10:33:50 # Сайт заявляяет что его концепция померий и купи. Заказала сумку привезли черти што и с боку бантик. Какую то китайскую подделку. Естественно отказалась. Заплатила за доставку только. Вы можете лет 5 у них заказывать но если раз отказались то теперь все должны оплачивать сразу перед примеркой. Такова политика компании. А если вам что то не подошло обещают вернуть деньги. Почитала отзывы на разных сайтах везде одно и тоже. Люди месяцами ждут возврата денег. Лохотрон какой то. И это при такой конкуренции. Операторы даже не могут сказать когда курьер может приехать. Вообщем Lamoda дрище. Только для тех кто не знает нормальные сайты для покупок одежды. Ответить
Tghjjswf, 07 декабря 2018 в 15:11:30 # Ув. разработчики, век когда емейл был основным и единственным надежным контактом уже прошёл, добавьте альтернативные способы авторизации и восстановления учетных записей. А то пользовался много лет, почту увели и по итогу я никак не могу восстановить свой акк, хоть и привязан действующий номер телефона. В 2к19 это не серьёзно. И да, не знаю только ли у меня проблема, но зарегаться с телефона(iphone se) не могу, некорректно отображаются роля ввода, и нельзя ввести необходимые данные... Все желание совершать покупку отбило( Ответить
Annett 12345, 06 декабря 2018 в 09:17:22 # К сожалению, после оформления заказа, мне не смогли оформить доставку в Новую Москву, в д. Раево. Хотя ранее мне привозили заказы. Оператор сообщила, что по моему адресу заказы не привозят. Также мне не смогли помочь и оформить доставку с примеркой в ближайший пункт самовывоза. Я так и не поняла почему и есть ли вообще пункты в Троицке, Новых Ватутинках, Краснопахорском поселении. В общем заказ пришлось отменить и я осталась крайне не довольна вашим интернет магазином! Ответить
Valerythegreat, 03 декабря 2018 в 04:27:43 # При выборе страны нажимаю Россия, но ничего не происходит, хотя анимация есть, что нажала. Удаляла и загружала программу несколько раз.

На следующий день заработало. Спасибо. Ответить
Eos094, 01 декабря 2018 в 21:11:18 # Была не одна ситуация когда товары были в ненадлежащем состоянии, в частности кошельки, которые потаскали предварительно не менее 5 человек.
Цены на официальных сайтах чаще ниже, а то, что продаётся со скидкой, либо не лучшего качества ( дело в бренде чаще), либо сама линейка товаров, которая не продаётся, выставляется как хорошее предложение. Ответить
Gjkbfdnmk, 01 декабря 2018 в 04:14:13 # Часто пользовалась данным магазином, но теперь не буду, заказала две ветровки на выбор, некогда было хорошо померять, оплатила обе, дома выбрала размер, вторую понесла на следующий день на возврат, в итоге не приняли, когда мне принесли, я не посмотрела, что не было этикетки, видя что товар был куплен день назад, ветровка летняя, в идеальном состоянии, они отказали. Сами упаковывают товар, мало того что не проверяют хорошо, зная, что такое вполне может случиться, не пошли на встречу. Полный ппц... Сказать, что я в шоке, ничего не сказать.
Будьте осторожны с данным магазином. Деньги на ветер. Ужасное отношение к клиентам Ответить
Andrey386, 27 ноября 2018 в 01:19:49 # У меня жёсткий график, нет времени даже на походы в магазины, данный сервис меня устраивает на все 100% привезут, померишь, понравиться возьму не понравиться можно не брать! Заказываю на работу, домой уже в обновлённом виде возвращаюсь! Ответить
Vermiliona90, 24 ноября 2018 в 18:48:19 # Отличное приложение! Отличные цены и скидки! Я не любитель ходить по магазинам, поэтому для меня это очень удобно. С размерами проблем нет, с качеством товаров тоже. Однозначно советую, если вы тоже как я до последнего тяните покупки новых вещей, то это для вас то, что нужно)))) Ответить
Vdugxegb, 24 ноября 2018 в 09:18:52 # Супер сайт! Приобретаю здесь товары регулярно! Одежду, косметические средства, товары для дома! Качественное обслуживание и бесплатная доставка, все на высоте! Спасибо вам за Вашу работу! Ответить
Diggalou, 23 ноября 2018 в 20:08:00 # Очень плохая поддержка, на конкретные вопросы присылают скрипты, никак не относящиеся к теме вопроса. При этом ожидание ответа длительное. С промокодами полный лохотрон. Скидка на первый заказ не распространяется на больше, чем половину товаров. Остальные промо, которые дают - тоже не действуют (в тч индивидуальные промо и просто за подписки и пр)
Ассортимент брендов, как в любом сельском ТЦ. Но со скоростью реакции поддержи и системой кодов, быстрее зашопишься в магазине, чем на ламоде Ответить
Aliya77, 23 ноября 2018 в 14:02:03 # Старый дизайн иконки был намного лучше, и не нравится то что в корзине одни товары высвечиваются как нет в наличии, другие как 0 руб Ответить
Myotzyv, 23 ноября 2018 в 05:45:00 # Хороший выбор одежды и большое разнообразие брендов. Единственное очень не хватает фильтров, например по длине юбок в разделах с юбками и платьями. Ведь это один из самых важных критериев выбора. Было бы здорово, если бы разработчики прислушались и добавили несколько дополнительных фильтров. Ответить
Pusha555, 22 ноября 2018 в 05:24:42 # После последнего обновления пропало всё из «избранного» и из корзины, данные не загружает, выдаёт ошибку. Воскресный шопинг не удался(( надеюсь проблема временная и её решат Ответить
Popondopulus!, 20 ноября 2018 в 22:03:27 # Если пикпоинт закрыт, то доставку все равно можно заказать на эту точку, и тщетно ждать смски о том, что можно забрать заказ. Сейчас на миклухо-маклая (москва) ремонт, но заказ по-прежнему можно оформить и сроки доставки: завтра-послезавтра. Большая просьба к разработчикам учитывать ремонт/закрытие/форс-мажор своих пунктов выдачи.

Upd. Про службу поддержки - не согласна. Естественно, это первое место куда я буду звонить, когда не получу заказ. Приложение же не должно давать выбрать эту точку как адрес доставки. Или предупреждать о задержках. Ответить
Aigulchiki, 20 ноября 2018 в 02:30:37 # Нет функционала сайта, подписаться на уведомление появления размера или оно очень неочевидно реализовано. Сам сервис ламода ужасен в части техподдержки - абсолютно не сервисный подход. Вытаскивала свои 18 тыс за возвращённый товар месяц, постоянными звонками Ответить
Elena dolgaya, 15 ноября 2018 в 07:08:13 # Все всегда вовремя, вежливые курьеры, очень довольны - наша семья часто пользуется услугами этого магазина Ответить
Sas9011, 07 ноября 2018 в 04:48:19 # Давно в теме, все нравилось. Но последнее обновление все испортило. Куда не глянь везде маячут скидки, порезанные цены и т.д. В общем для привлечения лохов Ответить
Forma. t, 06 ноября 2018 в 00:23:23 # Несколько месяцев пытаюсь установить приложение, раньше все норм работало, регулярно делала заказы, потом сайт «сломался», пришлось удалить. Сейчас только и делаю, что скачиваю и тут же удаляю приложение. После скачивание тупо крутится кружок загрузки. И всё. Теряете клиентов.
P.S. Приложение скачиваю на iOS Ответить
Ольга 502, 04 ноября 2018 в 06:24:16 # Никогда не пользовалась интернет магазинами, считала это потерей времени. Для меня необходимо видеть вещи, трогать, смотреть качество, ну и конечно мерить все перед покупкой. С рождением ребёнка походы в магазин оказались как минимум не возможны, а для поднятия настроения иногда необходимо потратить даже совсем не большую сумму и вот решилась я проверить как работает Lamoda. Заказана мужу несколько вариантов зимнего пальто. И какое было удивление когда мы нашли идеальное, такое как он мечтал... пользуясь случаем благодарю и курьера и магазин за возможность радовать близких не выходя из дома. Ответить
Ршноаоадодмоссо, 01 ноября 2018 в 17:50:35 # Отличное приложение, но после последнего обновления пропал поиск по фото, оооочеееень обидно! Только у меня так? Ответить
Superpupergay, 30 октября 2018 в 17:09:37 # Просто откуда вы берете деньги на рекламу, свалите с ютуба каждые 2 минуты ваших бесполезных вещей, ебучееобщество потребления Ответить
Все очень тормозит, 26 октября 2018 в 11:21:37 # Все отлично, но почему нет возможности создать свою группу брендов в избранное
Те чтобы не листать в фильтре 150 и более торговых марок, а была своя подборка, что ускорит поиск, тк чаще всего ищешь или покупаешь у один и тех же

Добавили возможность группировки группы товаров премиум, хотелось бы и эту возможность Ответить
Концентрат, 26 октября 2018 в 01:04:08 # Очень хороший магазин. Обслуживание на высшем уровне. Товар хороший, за небольшим исключением, но это зависит от производителя. Ответить
Havva777, 23 октября 2018 в 02:25:18 # Абсолютное отсутствие клиентоориентированности . Больше заказывать не будем. Хотя были постоянными клиентами. Ассортимент испортился.
После множества заказов начались фэйлы, а после отказов сделали невозможной оплату на месте.
Ещё и накопленную скидку, практически самую большую снизили до 7% - как оказалось она действует год ‍♀️

Логично было бы давать преимущества постоянным клиентам... но, видимо, компания в этом не заинтересована.
Скоро эта контора накроется. Перешли на интернет магазин- конкурента и очень рады. Потому что там все ДЛЯ людей. Ответить
Vhnbyuj35, 22 октября 2018 в 23:49:10 # Оформила заказ через приложение Lamoda, сразу не понравились условия для оформления заказа, пришлось разбивать заказ на 2, что бы была бесплатная доставка и возможность успеть примерить все вещи, способ оплаты при получении только наличными, в то время как все уже в основном пользуются картами(нужно каждый раз идти в банк за наличкой) Ждала своего заказа больше 2-х недель, в итоге он так и не пришёл, в статусе указали что я его не выкупила и отправили обратно ((( позвонила на горячую линию - обещали разобраться. Ответа до сих пор нет. Ответить
Shpitsacat, 19 октября 2018 в 18:33:27 # Супер! Очень оперативно, конструктивно, профессионально! Приятные диспетчеры и удобные условия доставки и примерки, особенно для очень занятых людей:) И ассортимент прекрасный! Удачи! Ответить
Annadolgikh, 11 октября 2018 в 09:12:01 # Заказываю год через данное приложение, раньше сервис был лучше! Баллы по программе лаяльности зачислялись мгновенно, а сейчас сидишь ждёшь неделями! А ещё копишь - копишь эти баллы, а их списывают как постоянный клиент я расстроена (( Ответить
Поседлу!, 10 октября 2018 в 12:20:12 # Оплатил заказ по Мастеркард- неделю жду возврата за невыкупленный товар, Служба Поддержки кормит стандартными фразами типо: «вопрос в работе» «ожидайте в ближайшее время» на вопрос о сроках - отвечают что до 48 часов и так неделю - не советую, берегите нервы и время, проще было бы съездить в магазины и примерить на месте - ценник изрядно отличается - в магазинах дешевле Ответить
Jokker105, 08 октября 2018 в 05:00:04 # Разработчики этого приложения полные ауты помешанные на деньгах. Вы надоели со своей рекламой. Каждые 5 минут реклама. Нормальное приложение не нуждается в рекламе, тем более в такой навязчивой. Всем знакомым буду советовать не качать это приложение. Ответить
Leonid83785, 06 октября 2018 в 07:08:33 # Было же хорошее приложение для iPad, чуть доработать и цены бы ему не было. Серьёзно, было на два порядка лучше чем, скажем, у Вайлдберриз. А теперь? Зачем же все так испортили? ) Приложение под iPhone натянули на iPad.
Конкретика.
Стало очень много лишних действий/тапов там, где их быть не должно (и не было в старой версии)
Хочешь выбрать другую категорию - надо вернуться на экран назад. Зачем? Ведь были же удобные меню.
Хочешь выбрать размер - тап для перехода на новый экран и ещё тап для выбора. Зачем? Ведь раньше просто выбиралось одним тапом.
Хочешь задать фильтр поиска - тап на экран фильтров, только потом выбор и тяяянемся в самый низ чтобы подтвердить. Зачем? Были же отлично реализованы фильтры раньше. Прям отлично.
Как итог раньше все было удобно и интуитивно понятно, а стало мельтешение экранов. Это мельтешение, скорее всего, более удобно на айфоне, где не так много экранного пространства. Но это очень неудобно и жутко раздражает на айпаде, где экранного места достаточно. возникает явственное ощущение, что просто время теряешь в приложении.
Хотелось бы верить, что не зря родил этот мини-анализ, и вы исправите эти огрехи) А то, боюсь, придётся просто в браузере ламоду открывать, таким приложением не хочется пользоваться, к сожалению. Как, например, и с вайлдберриз. А ведь всё так хорошо раньше было)) Ответить
Katya home, 02 октября 2018 в 17:17:13 # Уже неделю приложение не загружает каталоги! Судя по отзывам это массовая проблема! По причине бездействия разработчиков, магазин простаивает и мы ничего не можем купить! Ответить
Mpe1612, 29 сентября 2018 в 15:54:43 # Курьер отказался дождаться меня 5 минут, сказал что я могу жаловаться и ему все равно (все было в рамках времени заказа). Оставляла жалобу на горячей линии, в мобильном приложении. Реакции от Lamoda - ноль! Вывод: интернет магазину Lamoda безразличны постоянные клиенты. С тех пор больше там ничего не заказываю. Ответить
Frs us, 28 сентября 2018 в 18:00:54 # Непонятно почему надо платить 300 руб за доставку к конкретному времени, если ваши курьеры в это время не укладываются? Раньше и во время доставляли, и курьеры адекватные были. Ответить
Mranders0n4, 28 сентября 2018 в 14:58:50 # Раньше пользовался с андроида, привызал гугловскую учётку к вашему приложению+с пк точно так же. В приложении для iOS можно авторизоваться только через вк или fb, можете исправить, тогда 5 звёзд с меня Ответить
Balonk, 28 сентября 2018 в 14:26:39 # Может конечно я тупой, или чего-то не понимаю, но написано что приложение бесплатное, но при скачивании сняли 75 рублей.. ладно, пох, но в самом приложении не отображаются картинки, хотя интернет норм... Ответить
Grinday, 21 сентября 2018 в 02:53:09 # После обновления с Новым ярлыком ужасные баги. Пока пытаюсь осилить поиск вещей, но невозможно из-за тормозов и вылетов. Ждём исправлений Ответить
Luce nelle tenebre, 20 сентября 2018 в 07:17:31 # Хорошее приложение! Пока вижу один недочёт по сравнению с использованием в браузере - отсутствует возможность подписаться на отсутствующий размер. Просьба добавить! Ответить
Илья 163, 17 сентября 2018 в 07:54:54 # У меня на телефоне iPhone 5s приложение работает только через вай-фай, обновлял приложение, не помогло.

Не работает значит белый экран
Под страной поиск все пусто нет ни каких товаров и не важно нажимаю мужчинам женщинам или детям

Если захожу через каталог пишет: не удалось загрузить данные.
Кнопка обновить не помогает.

Приложение пробовал удалять ставить заново не помогает

Г. тольятти оператор Билайн Ответить
Svetasietra, 15 сентября 2018 в 03:38:23 # Применяю промокод на скидку в корзине, скидка отображается нажимаю далее, далее и в самом конце высвечивается цена без скидки. Не понятно почему. Ответить
Юлиян33445566, 14 сентября 2018 в 22:05:21 # Размещала заказ, оператор вносил изменения из-за не верного адреса и потерял одну позицию из заказа. Я перезвонила и попросила отметить заказ, тк именно эта позиция была важна.
Оператор подтвердил отмену и через 2 дня курьер привёз мне этот (отменённый) заказ

Далее был размещён ещё один заказ, доставку сама ставила на воскресенье. Пришло уведомление о том, что заказ передан в доставку и будет доставлен но 20.00, позвонят за час!
В 19.20 звоню оператору чтобы узнать почему до сих пор не звонит курьер и оператор утверждает, что у него в базе заказ стоит с доставкой на 16е.
Просто отвратительно, последний мой заказ на ламоде! Ответить
Покупатель михаил, 13 сентября 2018 в 20:52:34 # Ламода - первый интернет магазин, которым я воспользовался. Это оказалось очень удобно. Обширный выбор товаров плюс доставка прямо к дому, регулярные скидки и акции.
Обувь теперь покупаю только здесь Ответить
Emy2017, 08 сентября 2018 в 00:29:19 # Добрый день. Один из любимых интернет магазинов. Отличный выбор. Бесплатная доставка, возможность примерки очень радует. Ответить
Dan scofield, 06 сентября 2018 в 18:46:48 # Сделайте пожалуйста так, чтобы всплывало меньше слишком частой и навязчивой рекламы в сторонних приложениях. Ответить
Omg really !, 05 сентября 2018 в 09:31:17 # Всё очень удобный интернет-магазин так как если вы сомневаетесь в размере, спокойно можно выбрать ближайший для вас пункт самовывоза (куда доставка бесплатная) к тому же вы там можете примерить понравившуюся вам вещь!
❤️ Ответить
Evilmemphis21, 05 сентября 2018 в 05:09:57 # Было бы очень здорово, если б появилась возможность выбора фона в приложении. От белого цвета в темное время суток устают глаза, так как порой долго выбираешь нужный товар. А в целом приложение очень удобное. Ответить
Tanchela1990, 03 сентября 2018 в 22:32:14 # После обновления не грузится программа. Не могу посмотреть ни одежду, ни то что выбирала. Очень жаль, а мне магазин нравился. Ответить
Екатерирс, 03 сентября 2018 в 08:02:18 # Мне не понравилось, что я три дня пыталась получить промо-код на первый заказ, и обещанный код при установке приложения так и не пришел, я покупаю вещь за полную цену Ответить
Realsasha74, 01 сентября 2018 в 18:23:46 # Как приятно написать отзыв о Вашем прекрасном магазине.
Так вот, при заказе указывается номер телефона и почта.
Номер я указал не верно, почему бы не написать на почту?
Сказали, что не указал квартиру, но у места моей работы нет квартиры. Позвонил в службу поддержки, зафиксировали, дали номер местного представитель, разговаривал с ним дважды, потому что человек не выполнял свои обещания и не перезванивал, не сработало, ок. Написал еще в whatsapp, покормили обещаниями и тишина. Спасибо Вам огромное. Теперь я спокойно удаляю это приложение и больше никогда к Вам не возвращаюсь. Ответить
Iren- moscow83, 31 августа 2018 в 08:36:41 # Информация на сайте и в приложении быстро обновляется. Не было ни разу, чтобы чего-то в заказе не оказалось или что-то перепутали. Курьеры вежливые и всегда привозят вовремя. Нравится система скидок. Ответить
Борби, 26 августа 2018 в 14:30:47 # Меня сдохнил в этот програма чем его реклама не предсказуема задолбал как баран в каждом видео через 5 мин вауфф наверное вы на рекламу много потратили да жесть просто не выносимое)) браво у вашей рекламы я вот специально скачал что бы избавиться от вашей гребенное реклам Ответить
Valentin geychenko, 24 августа 2018 в 19:02:34 # На некоторых вещах я не могу посмотреть свой размер, из-за того, что эта кнопка попросту не нажимается! Исправьте, пожалуйста . Ответить
Lazy max, 24 августа 2018 в 00:12:52 # Забрал кроссовки, пришли на 2 размера больше ещё и другого цвета. Теперь придётся отправлять почтой обратно за свои деньги из-за вашего косяка. Не рекомендую. Ответить
Mariasmorodina, 22 августа 2018 в 06:01:05 # На всех устройствах и через браузеры войти в лк получается, через приложение на iOS не получается. Кривое приложение. Исправьте баг. Ответить
Eugeneseuruk, 22 августа 2018 в 05:47:27 # Перенесли время моего заказа на сутки и не уведомили, после чего я попросил сказать причину сказали что забыли подтвердить заказ, после я попросил платную доставку, но и в ней мне отказали, по итогу заказ перенесли на сутки в неподходящее для меня время Ответить
Vikkycool, 21 августа 2018 в 03:41:29 # They said I will receive a call before 10 minutes, now is up to an hour no call yet. Don’t know if my order is going to be delivered or not. Not happy. Ответить
Ламода твари, 20 августа 2018 в 20:32:03 # Прошу эту информацию донести до руководителей
По факту-отношение к клиенту нулевое!
В своих сообщениях вы пишете-заказ собран и передан на доставку, НО! Никакой доставки так и не было,я отложил свои дела, потерял время ожидая вашу доставку
Никто не позвонил и не предупредил, что доставки сегодня не будет
Это выяснилось лишь после того, как я сам Вам позвонил,и выясняется, что по техническим причинам сегодня доставка не возможна!
И это уже не первый раз
Так же было с заказами в г. Пушкино-заказы принимаются на выходные, однако их никто не привозит,а в понедельник звонит курьер и говорит, что через час он будет
Естественно, идёт отказ от заказа, перенос даты доставки, опять же на выходные, на КОТОРЫЕ ОПЯТЬ НИКТО НИЧЕГО НЕ ПРИВОЗИТ,и с видом как ни в чем не бывало перезванивает курьер в понедельник, когда люди на работе!
И потом ваша система пишет, что аккаунт заблокирован из-за того что заказ не был выкуплен!
Так вы его сначала привезите!
И вообще, из 5 заказов в ближайшее Подмосковье-привезли только ОДИН
Отвратительное отношение к клиенту
И никто не соизволит позвонить, предупредить что заказ не привезут!
Разочарован вами Ответить
Mashamozg, 19 августа 2018 в 21:51:13 # Хэхэхээй? Раньше была вашим активным промоутером, а сейчас что? Куда делся фильтр при выборе платья по длине Мини, миди или макси? Ответить
Sushastik, 18 августа 2018 в 11:10:28 # При оформлении заказа невозможно оплатить картой - то ошибку выдаёт, то пишет, что заказ уже оплачен, а ответ Службы поддержки: «Оформите через сайт». Ответить
Отмена заказа, 14 августа 2018 в 17:49:20 # Где то время, когда я заказывала на Lamoda?! Когда была курьерская доставка и примеркой, и всё было быстро. А щас... давно не делала заказ у вас, и видимо правильно делаю. Нет вообще курьерской доставки! Я уже молчу про примерку. И промокоды толком не применяются. Сплошные минусы. Ответить
Vasya- 74, 13 августа 2018 в 22:06:09 # Последние обновление просто отстой! Интерфейс г**но полное! Абсолютно неинформативно и выглядит по нищебродски. Ответить
Пузырик яна, 04 августа 2018 в 14:05:12 # Спасибо вам, за то что я могу устроить шопинг не выходя из дома! Когда стала мамой, это меня спасает!)) Ответить
Aenikolishin, 04 августа 2018 в 02:20:37 # 1. Акция 10% за первый заказ через мобильное приложение не работает. Всегда делал заказ через компьютер. Впервые установил на телефон, заказал, а скидки нет. «К сожалению скидка привязывается к вашему номеру телефона, поэтому свой первый заказ вы уже сделали», - пояснил менеджер.

2. АКИТ.

Приложение удалил. Ответить
Alekseygridnew, 31 июля 2018 в 08:15:07 # Прекрасный магазин, широкий ассортимент. Долгое время не пользовалась, т.к. мне доступна была оплата только картой. Была обижена на вас:))) Ответить
Maya mason, 30 июля 2018 в 04:17:16 # Один минус по ассортименту: не всегда то, что есть в магазинах, совпадает с ассортиментом на ламоде, и цены иногда выше Ответить
Olly 27, 25 июля 2018 в 01:01:19 # Оформление заказа стало слишком долгим. В заказе 8 предметом, но программа его почему-то делит на 2 заказа(7+1). Таким образом я вынуждена буду платить за 2 доставки. Не понятна логика... Ответить
Tory23v, 20 июля 2018 в 18:29:47 # Приложение хорошее, работает.в какой-то из версий была кнопка, которой можно было подобрать похожие вещи-было очень удобно Ответить
Alyushad, 18 июля 2018 в 19:14:09 # Начинает расстраивать ламода.. заказываю тут уже 5 лет, сейчас ценники явно завышают, в сравнении с другими интернет магазинами. так же большенство любимых брендов стали без скидок по программе лояльности Ответить
Best playe, 16 июля 2018 в 22:08:47 # Не могу авторизироваться в приложении через Facebook или ВК! Каждый раз при синхронизации данных отменяет операцию! Что надо сделать? Ответить
Кат1, 15 июля 2018 в 08:08:34 # Здравствуйте! Очень огорчил тот момент, что по программе лояльности Ваша компания постепенно убирает скидки по некоторым брендам. Очень давно и довольно часто пользуюсь Вашим сервисом, была всегда довольна и до последнего всегда рекомендовала Вашу компанию всем друзьям, родственникам и коллегам на работе. Отсутсвие скидки по некоторым брендам ещё,, пережить,, можно, например Swarovski, купили изделия этой фирмы у Вас в магазине и без скидки.
Но самым огорчением стала отмена скидки по программе лояльности на бренд Reima. Практически все вещи ребёнку покупали в вашей компании. Вообще не водили ребёнка по магазинам все вещи начиная от нижнего белья и пижам заканчивая верхней одеждой, головными уборами и обувью -всё покупали на Ламоде . Непонятно зачем лишать Ваших постоянных клиентов скидки, которая накапливается постоянными покупками в вашем магазине ?!
Теперь не вижу особого смысла одевать,, с ног до головы,, ребёнка в Ламоде без скидки, если можно тоже самое покупать в других детских магазинах, где имеются действующие дисконтные карты и карты постоянного покупателя, ну как и во всех других магазинах. Ответить
Enjoy enot, 15 июля 2018 в 01:10:26 # Нельзя найти вещи по названию модели, приходится листать бренды в поисках необходимой. Фильтр в предложениях живет своей жизнью. Ответить
Irihaiv, 10 июля 2018 в 23:41:13 # Никогда ничего не закажу у вас, мало того, что цены в рекламе не совпадают с действительностью Дак ещё и РЕКЛАМА НАСТОЛЬКО НАЗОЙЛИВА! ЧТО НЕТ ЖЕЛАНИЯ ВИДЕТЬ ВАШУ ЧЁРТОВУ ЛАМОДУ! Ответить
M275n8a4ic, 08 июля 2018 в 00:20:29 # Пользуюсь часто, но отключаю уведомления, т к они сыпятся по 10 раз в день. Еще глючит история заказов. Ответить
Denirusso, 05 июля 2018 в 16:55:31 # Новый интерфейс просто ужасный, даже на ipad pro изображения мелкие, фильтрами пользоваться не удобно, меню перегружены и теперь чтобы получить полную информацию о товаре надо постоянно что-то разворачивать, нажимать «подробно» и все такое((( в общем разработчикам 2( Ответить
Vladosiker, 02 июля 2018 в 22:41:48 # Дорогие создатели этого магазина, очень вас прошу ХВАТИТ ВЕЗДЕ СТАВИТЬ ВАШУ РЕКЛАМУ! У вас все дорого! Такие же вещи можно купить в других магазинах не очень дорого, это во первых. Во вторых, все акции про которые идёт реклама их в приложении или на сайте НЕТУ! Ответить
Анжелика63, 30 июня 2018 в 14:26:21 # На мой взгляд, лучший интернет- магазин, по ассортименту, сервису обслуживания и доставке. Плюс удобный сайт. Спасибо, Ламода! Ответить
Hallinka, 30 июня 2018 в 04:05:28 # Всегда приятно совершать покупки с Lamoda! Удобное приложение, полная информация о товарах, быстрая и качественная доставка (хороший выбор способов доставки). Всегда вежливые, пунктуальные и компетентные курьеры. Только приятные впечатления! Ответить
Nikpol753, 29 июня 2018 в 07:58:09 # Вещи хорошие и качественные, но зачем говорить что это оригинал? Например, на оригинальных кроссовках бирки пришивают к язычку, а вы просто наклеиваете, из-за этого со временем отпадает бирка с язычка, не обманывайте, но а по качеству не спорю, все в порядке. Ответить
Ti 7, 26 июня 2018 в 10:18:51 # Заказал туфли, курьер привёз все нормально без проблем.
Туфли заказал чёрные, а на деле пришли темно-синие. Поехал в пункт выдачи и все оформил, как полагается и вернул.
Деньги должны были вернуть по почте в течении 10 дней. Прошло 2 месяца денег нет. 2000 руб потрачены зря.

Говорят ничего не возвращали, хотя чеки у меня и даже фото отправлял.

Можно приобрести и как бы есть нор потные вещи, но если не повезёт вы больше не увидите своих денег) удачи.
Естественно удалил программу и больше у них не закажу никогда. Ответить
Anastaci pav, 25 июня 2018 в 05:42:19 # Всегда заказываю через приложение, отличная система лояльности для постоянных клиентов, спасибо! Можно ли добавить раздел, например, «дополнить образ», в котором можно будет увидеть все вещи, представленные на моделе? Ответить
Oleg ii, 21 июня 2018 в 10:22:22 # Торгуют палевом.
Один раз взял S. Oliver ботинки – развалились через месяц. Второй раз приехал за Nike Air Monarh (благо посмотрел на ютюбе как отличить) — снова левак, да ещё и надёванный. Тьфу! Ответить
Владиславный, 15 июня 2018 в 21:25:55 # Приложение хорошее, как и сама площадка. Весь нужный функционал десктопной версии здесь есть. Но вынужден снять одну звезду за постоянные уведомления о распродажах и скидках и невозможность настроить их частоту. Было бы неплохо добавить какой-нибудь фильтр уведомлений. Ответить
Jenny210, 15 июня 2018 в 21:07:05 # Очень не хватает кнопки/функции отметить/скрыть вещь, которая не нравится. Иногда случайно заказываешь вещи повторно, а они не подходят (можно забыть что заказывала или фото не соответствует действительности) Ответить
Oооооооо, 15 июня 2018 в 17:50:52 # Уважаемые разработчики, пожалуйста, усовершенствуйте функции фильтров. В джинсах, например, хотелось бы задавать сразу и размер талии и длину, а сейчас можно только что-то одно. В обуви было бы хорошо добавить фильтры по: основному материалу, высоте каблука и модели обуви (туфли, сапоги, балетки, ботинки, кроссовки и т.д.).
Товаров так много стало, что быстрее съездить в магазин, чем долистать до нужной модели в приложении. Ответить
Dashkiev, 10 июня 2018 в 19:56:07 # Конченный магазин с ущербным персоналом.

Присылают откровенную подделку. Никаких документов подтверждающих подлинность товар не могут предоставить.

Торгуют дешёвой китайской подделкой! Ответить
Елена22222, 05 июня 2018 в 00:24:57 # Функция уведомления о поступления нужного товара до сих пор НЕ РАБОТАЕТ. Ни баннеров, ни наклеек, ни письма на почту. Все настройки включены! Но оповещение приходит только в личный кабинет. Модель телефона iPhone 8. Также начинает разочаровывать политика самой Ламоды. Сильно ограничили использование программы лояльности. Раньше это была незначительная часть брендов, которые я даже не замечала, теперь же какой товар не откроешь, скидка на него недоступна! На импортные вещи цена сильно завышена, а скидки стали сомнительными. Смысла заказывать на сайте я теперь почти не вижу. Только если нет времени поехать в торговый центр. Ответить
Vlad1234567, 01 июня 2018 в 08:14:02 # Потратил в вашем магазине много денег и поскольку у вас на сайте сложно поставить отрицательный отзыв пишу сюда, будьте бдительны особенно если у вас в городе нет примерки и частичного выкупа, заказал штаны aeronautica military которые 20ку стоят нитки торчат! вернул купил другие один раз одел отломалась кнопка на заднем кармане срок 14 дней прошёл уже благополучно уже не сдать, ботинки baldinini со скидкой за 24 т.р. Коробка от них была на столько мятой тряпка одним словом но ботинки показались в порядке походу их в мятую коробку положили, три раза обул обнаружил что отрывается запяточник жесть, у супруги кеды baldinini торчит нитка из подошвы, 60 тысяч оставил, статус бриллиантовый, 30000 балов! Больше я у вас денег тратить не буду, я понял что вы стремитесь продать вначале не качественный товар, работники жулики. Ответить
I. s. d, 29 мая 2018 в 01:41:01 # Многие вещи поддельные, когда пишешь отзыв модераторы их не пропускают и создается видимость, что все в порядке. Ответить
Lesyaaprel, 22 мая 2018 в 03:40:44 # Я была вашем постоянным клиентом. Чуть ли не каждый день делала новый заказ, уже всех курьеров знаю в лицо
За несколько месяцев получила family скидку и пользовалась вашим приложением только благодаря ей на протяжении 2ух лет.
Но за последние пол года вы стали отвратительным сервисом. Сначала изменили условия доставки, стала безумно не удобно заказывать. Я получаю зп каждый день мне удобно заказывать с примеркой через неделю, такой функции больше нет. Отвратительно!
Ладно, но теперь вы вообще обнаглели, раньше моя скидка действовала на всё, без исключения. Теперь на большую часть товара она не действует. Отвратительно Нафиг она тогда вообще теперь нужна Кто у вас за такие цены будет покупать что-то?
Курьеры стали относиться к своей работе очень халатно, не звонят, не предупреждают, не привозят
Отвратительно!
Вы ребята зажрались, я всех своих знакомых на вас подсадила, но теперь о вас только плохое, извините
Удаление и переход в другой интернет магазин Ответить
Столичная., 21 мая 2018 в 21:06:45 # Отвратительно здесь всё, начиная от товара на lamoda, заканчивая способом его продвижения. Все мы знаем фото замечательных босоножек или кроссовок, которые нам обещают отдать за 300-1000 рублей, на деле же все это в три раза дороже, и я бы понял, если бы было за что платить, но товар есть ширпотреб.
Отдавать <1500 за кеды, из которых торчит клей? Увольте.
Говоря же о рекламе, то нет повести печальнее. Она НАСТОЛЬКО навязчивая и вечно повторяющаяся, что эту мерзкую мелодию я узнаю из тысячи. И показывать в рекламе, как ваш товар достают из коробки? Серьезно? Гении маркетинга в деле, ваши 5 секунд рекламы не привлекают, а лишь утомляют и вызывают лютую, бешеную ненависть к вашему приложению.
И что мы имеем из этого всего?
Китайский рынок с ценником настоящих брендов, мнимыми скидками, отвратной рекламой.
Если захотите обновить ваш гардероб, то сразу исключите данное приложение, ничего, кроме разочарования оно не принесёт. Ответить
K0nigin, 21 мая 2018 в 08:56:40 # Магазин очень хороший! Приложение удобное. Но для старых моделей айпад(у меня 4-ка)обновлений нет... не видно дополнительной скидки.В Андроидах это отражается, что очень удобно! Ответить
Irin lo, 18 мая 2018 в 23:42:27 # Почему я, как постоянны клиент, все равно переодически сталкиваюсь с потребностью оформления заказа через телефон. Это ОЧЕНЬ не удобно, особенно если тебе нужен самовывоз. Ответить
E grit, 17 мая 2018 в 21:39:19 # Поставил приложение, теперь push-реклама каждые 30 минут падает на телефон, удалил, настроение испортили.
А магазин четкий Ответить
Аепгилмррч, 15 мая 2018 в 10:52:38 # Оформление заказа стало совершено неудобным. Раньше можно было выбрать дату и время доставки без связи с оператором. Ответить
Заур344, 12 мая 2018 в 10:06:53 # Ранее постоянно заказывал вещи через данное приложение, было очень удобно, выбрал несколько вариантов, тебе привезли домой, ты померил и оплатил, то, что тебе подошло
Увы, теперь ты должен оплатить и потом только тебе привезут это домой
Смысла более не вижу что-то покупать тут, как можно оплачивать то, что возможно мне даже не подойдёт
Проще воспользоваться традиционным походом в магазин, без заморочек и возможностью померить и оплатить когда тебе подошла вещь Ответить
Sochnii dut, 12 мая 2018 в 09:07:27 # Не качественное обслуживание заказа. Заказывал в первый раз, промокод на первую покупку не работает, хотя обещали. Заказал доставку с примеркой, сказали «нет такого адреса». Пошёл на встречу, попросил самовывоз и мне предложили точку самую что ни наесть дальнюю, сам предложил речной, оказалось там есть пункт самовывоза. Далее перепутали время доставки заказа в пункт самовывоза, хотя я звонил и уточнял приехал ли заказ. Мне сказали «не приехал, ждите смс», а на следующий день пришла смс, что остался последний день, когда можно забрать заказ. Оплаченный заказ! Ответить
Аурела, 11 мая 2018 в 17:25:43 # Раньше при оформлении заказа, сразу связывались для подтверждения, сейчас не звонят и заказ автоматически отказывается .. Ответить
Анна2111, 07 мая 2018 в 18:48:42 # От 10 позиций примерка запрещена. При этом оплату списали сразу, без возможности оплатить курьеру.
Зачем вы такие нужны?) работайте над сервисом, господа. Пока что буду покупать у конкурентов. Приложение удаляю. Ответить
45663357754, 07 мая 2018 в 15:50:26 # Сегодня утром оплатила товар, по предоплатой системе через MasterCard, сейчас позвонили сотрудник для подтверждения заказ, и сообщает, что они платёж подтвердить не могут, необходимо отменить заказ, оформить новый, а деньги вернут через 72 часа. Это вообще вы считаете как, нормально?! Если у вас не работают данные условия по оплате, для чего вы их предлагаете?! Ответить
Юлаааааб, 03 мая 2018 в 05:29:55 # Скачал приложение а зайти через вк нельзя даже зарегестрироваться Все жутко лагает. Отбило желание сразу! Ответить
Andrey mokko, 02 мая 2018 в 22:27:04 # Я любил Ламоду до вашей идиоткой рекламы приложения, которая валится на Ютубе изо всех щелей. Ну нельзя же так. В каждом ролике тупейшая реклама, которую нельзя промотать. В КАЖДОМ. Уже второй месяц. Вы там в адеквате вообще? Это перебор. Вы просто завали меня своей рекламой. У меня уже глаз дёргается от этой идиотской весёлой музычки и вашего логотипа. Уже подташнивает. Ппц. Сношу приложение и постараюсь больше никогда ничего у вас не покупать. Ваш отдел маркетинга — просто ненормальные люди. Я не хочу поддерживать этот магазин рублем, вы вынесли мне мозг. Это реально перебор. Я думал хуже майл. ру быть невозможно. У вас получилось. Это какой-то трешняк. Дикари. Ответить
Xajdarova, 02 мая 2018 в 08:02:42 # Ламода это находка для тех кому некогда таскаться по магазинам! выбор и бренды отличные, цены нормальные, хорошие распродажи и много интересных вещей. Кому дорого качайте али) Ответить
Ibazilio, 30 апреля 2018 в 19:55:24 # С удовольствием пользуюсь приложением. Большой выбор брендов, возможность примерки, адекватные цены, своевременная доставка.
После последних обновлений при пролистывании вниз стал дёргаться список Избранное, раньше всё было нормально. Исправьте пожалуйста, а то аж в глазах рябит.
iPhone 6S/iOS 12.1 Ответить
Sveta- konfeta13, 27 апреля 2018 в 18:36:21 # Урааа! Я так ждала функцию «уведомить о поступлении товара», раньше приходилось через браузер заходить, чтобы воспользоваться этой функцией) Ответить
Клончег, 25 апреля 2018 в 17:42:21 # Добавьте в раздел доставки курьерскую услугу до п. Покровка (илийский район, алматинская область). Если не хотят сами курьеры доставлять, то сделайте цену выкупа минимум 20000 тг. Ответить
El. ritmo. del. sol, 25 апреля 2018 в 14:46:19 # Нравится приложение, ассортимент, вещи действительно все очень качественные. Радует бальная система и скидки. Но сниму одну звёздочку за невозможность прикрепления фото к отзыву, ибо написать можно всё, что угодно. Ответить
222егор222, 25 апреля 2018 в 14:41:18 # Косячат привозят не те размеры, а потом в службе поддержке оправдываются что у них размер такой вот, а у нас такой. Ну так и пишите такие нюансы, что бы люди знали разницу между тем что заказали и тем что по факту будет. В приложении прописаны размеры RUS, а привозят европейские и не указывают что отличаются. Я обычный покупатель, откуда я знаю какие размеры у того или иного бренда? И то что есть отличие Ответить
Лачка347, 24 апреля 2018 в 17:39:06 # Раньше часто заказывала вещи оттуда.А сейчас уже давно ничего не беру. Выходит очень крупненькая сумма.И доставка с каждым разом смотрю дорожает. Зачем хоть цену за доставку поднимать? Вещи и так не дешевые. Также очень быстро расходуется заряд из-за этого приложения. Спуститесь с небес. Вы так потеряете всех своих (ранее постоянных клиентов). Зачем нам вы? Если в магазине дешевле? Ответить
Бейолька, 21 апреля 2018 в 13:30:51 # Доставка только с 11 до 20 либо с 14 до 18? Хм.. Больше не буду пользоваться этим интернет-магазином, пожалуй. Ответить
Pesraweeq, 19 апреля 2018 в 11:59:02 # ⛔️❗️Приветствую всех, начнём с того, что 4.9 рейтинг не заслуженный и скорее всего накручен, 3 звезды это максимум!
1. Заказывал вещи, качество ужасное, скорее всего это тот товар который стыдно ставить на прилавках(брак).
2. Доставка на дом работает не пойми как, заказал с 18-21ч, мне курьер написал, а можно в 22.00, я говорю ок, потом в 22.30, потом в 23.00, потом в 23.30, ну тут я его спросил может в 3.00ч, он ответил к сожалению работает до 23.00. Ну вы поняли, потратил весь вечер в ожидании, а получил переписку с курьером на тему кто больше! (В этот день по Москве 1 балл пробки, специально проверил)
3. Служба поддержки, позвонил в Ламоду, берет девушка, когда будет мой заказ говорю я, в ответ может перенесём заказ? Я говорю, мне нужно сегодня, зря весь день просидел? Узнайте что с курьером?! В ответ - может перенесём заказ. Понял я, что это бесполезно. Курьеры у них своей жизнью живут и никто за них не отвечает, про курьера она мне ничего не сказала!
Вывод: шарашкина контора, которая пихает рекламу в каждую дырку!
Хорошая компания в такой огромной рекламе не нуждается, если все хорошо то люди сами о ней будут рассказывать всем близким!
Не советую здесь покупать, а выбор за вами. Удачи. Ответить
Ms nsty, 16 апреля 2018 в 16:54:34 # Ув. команда Lamoda, спасибо за вашу работу! За отличных менеджеров, которые доброжелательно и внимательно рассматривают все обращения клиентов! За разнообразно представленную линейку брендов, где каждый найдёт вещь на свой вкус и бюджет! За выгодные предложения, акции и всяческие разработки в плане эргономики работы моб. приложения, ориентированные на нас, покупателей! За хорошо оборудованные пункты выдачи и оптимальные сроки доставки! От себя хочу отметить, что качество всех вещей, заказанных мною, было замечательнейшее! Ребят, спасибо большое! Мы с вами! Хороших клиентов и бОльших вам покупок! :))) Ответить
Svetasun14, 16 апреля 2018 в 10:03:24 # Сделайте, диалог, где идёт речь о каком либо товаре, когда задаёшь вопрос, ответ не приходил на почту, а в приложение Ответить
Disosofjdh, 15 апреля 2018 в 13:42:23 # Почините, пожалуйста, приложение, заходила два года через контакт и была серебреная скидка, вот уже месяц не могу зайти через авторизацию Вконтаке-выдаёт ошибку- со всех устройств заходила и то же самое. В службе поддержки ничем помочь не могут,я просила перенести скидку на ту же почту, к которой прикреплён вк, в итоге так нельзя и скидка по сути активна только через аккаунт вк, через который я не могу зайти из-за какой-то ошибки.

Уважаемые разрабочики, пожалуйста, почините приложение ламода Ответить
Fallentosky, 10 апреля 2018 в 07:59:10 # Тут на комментарии не отвечают, ну ладно не страшно, просто выскажусь для себя - оплата картой в приложении не работает - серьезно, вводишь данные карты (блин, а cvv там звездочками скрыть, как все нормальные люди? Может у меня за спиной кто-то подсматривает, читайте рекомендации по безопасности) и такой, ух ты круто, кнопка "Оплатить не работает". Окей, я попробую ещё раз и она все равно не работает, ну ладно (неактивна=не работает). Тыкаешь назад и вжух - заказ подтверждён! Вводить данные карты после регистрации заказа - Мне просто интересно - это такой наглый способ заработать, да? Если я перестала вводить данные карты потому что хочу добавить в корзину товару? Вы когда его тестировали (если) вы думали не о людях, это факт, но какую конкретно куча бабла вы представляли? Ответить
Мрлаалавфеллпвлбиса, 07 апреля 2018 в 14:58:07 # Почему я удалила ламоду и картинка от него осталось и я не могу её удалить ? Мне кажется что я поймала вирус если это так то проверьте пожалуйста. Ответить
Bibib. . . 009, 03 апреля 2018 в 18:57:58 # Невозможно с сайта компьютера сделать заказ! 2 дня пыталась оформить-выбивает! А служба поддержки сайта, кроме как здравствуйте ничего написать больше не могут! Ответить
Sas- iv, 31 марта 2018 в 12:40:53 # Уважаемые разработчики, огромное вам спасибо за быстроту доставки заказов!
Удачи вам и новых процветаний Ответить
Обманутая ламодой женщина!, 28 марта 2018 в 15:46:30 # Вначале в моем аккаунте оказалась моя эл поста и чужой сотовый телефон!
При создании другого аккаунта перестало работать приложение - пустая страница и товары не загружаются!
Чо уж там, заказали с компьютера доставка на следующий день - вначале ламода перенесла доставку на другой день, теперь курьер опаздывает на 3 часа! Вывод - обманываете людей по дате доставки, чтоб заказы делали! Фу! Отвратительный сервис! Ужасное приложение! Ответить
Natusik я, 26 марта 2018 в 13:46:49 # Поиск удобный и вообще все супер, но есть пожелание. Нельзя ли добавить поиск по производителю? Россия, Китай и др. Ответить
Шудь, 24 марта 2018 в 18:16:05 # Я вот уже несколько лет наша семья является клиентами интернет магазина Ламода . Товар модно померить, использовать скидки и программу лояльности . Ответить
1edinorojka17, 21 марта 2018 в 01:00:05 # Дорогие девушки, Ламода-это большой магазин, который объединяет в себе многие популярные бренды. Это вам не Алик. И не надо писать, что цены ужасные. Здесь все вещи качественные и ценник нормальный. Если вы ищете футболки за 15 рублей, то вам на китайские сайты.
Приложение шикарное, очень довольна! Ответить
Skin. n. bonesss, 16 марта 2018 в 03:43:25 # С браузерной версии на ПК можно авторизоваться через google+.А в мобильном приложении даже намёка на это нет, только вк и фэйсбук.... Ответить
Vredina89, 14 марта 2018 в 11:40:47 # Огромное спасибо ребятам которые в своё время придумали это приложение ))) оно удобное, комфортное в использовании и главное не замороченное... для того что бы оформить заказ необходимо менее минуты) Рекомендую Ответить
Maxartemov, 07 марта 2018 в 16:52:44 # Заказываю только через приложение. удобный интерфейс и быстрое оформление заказа. Очень удобное приложение Ответить
Анжела 111, 07 марта 2018 в 09:03:29 # А для чего тогда в корзине высвечивается данный промокод, если его нельзя использовать? И не объясняется почему. Ответить
Zaceplyaika, 28 февраля 2018 в 03:32:00 # Приложение довольно удобное, но есть два нюанса. Во-первых практически ни на одну вещь нельзя посмотреть сразу, есть ли она в других цветах, то есть надо искать по каталогу самой, а во-вторых, было бы здорово, если в фильтре можно было исключить из выборки какой-то цвет или фирму. Ответить
Танюсик арт м, 26 февраля 2018 в 08:12:14 # Не загружается ни одна страница! возможно это связано с последним обновление от iOS. исправьте, пожалуйста! Ответить
Fruit ninja uz, 21 февраля 2018 в 02:45:17 # Похожая ситуация как с Тинькоффом
НЕВОЗМОЖНО НОРМАЛЬНО РОЛИКИ ПОСМОТРЕТЬ В ЮТУБЕ
ПОЗОР
КЛОН
Никому не надо ваше приложения
Фу, зря качал вообще... Ответить
Ilya smol, 19 февраля 2018 в 05:18:05 # Большой выбор товаров на любой вкус и кошелёк. Все работает просто и удобно. Качественный сервис. Заказываю только здесь. Ответить
Аленушка, 19 февраля 2018 в 02:37:06 # Не хватает ссылок на вещи которые участвуют в демонстрации образа. Иногда бывают очень удачные комбинации и не понятно, как потом найти остальные вещи Ответить
Цукенварек, 18 февраля 2018 в 09:02:32 # Так и не смог зарегистрироваться через фэйсбук или вк. Ошибка на ошибке. Начните с бейсика или фортрана разрабы хуевы.... Ответить
Lana5857, 14 февраля 2018 в 15:00:22 # Просьба к разработчикам приложения вернуть кнопку - отменить или перенести заказ. Абсолютно не удобно звонить для этого на горячую линию и тратить время на объяснения оператору причин. Ответить
Katya haifa, 29 января 2018 в 01:55:33 # Уже несколько лет покупаю в Ламода практически всю одежду и обувь. Не только я, но и вся семья. Мне комфортно и удобно спокойно выбрать вещь на сайте, а потом съездить и примерить ее в ближайший пункт выдачи. Это превратилось в целый ритуал. Курьерской службой не пользуюсь. Редко, когда знаю, что возьму вещь без примерки - не люблю, когда стоят над душой. Мне очень нравится то, что представлены разные бренды и не нужно ходить в разные магазины, чтобы выбрать вещь. Ребята, кот работают на пунктах выдачи, просто замечательные - доброжелательные, предупредительные. Да, какие-то позиции представлены лучше, какие-то хуже. Но лично мне очень удобно именно вот так покупать одежду и обувь. Вот. И возврат происходит легко. Пока #lamoda - моя любовь. Ответить
Skomik, 27 января 2018 в 14:53:31 # Не сработал купон со скидкой 10% при первом заказе в приложении. При оформлении заказа скидка отображается, а курьер привозит вещи по полной цене. Служба поддержки ничем помочь не в состоянии. Ответить
Gord a, 26 января 2018 в 19:55:33 # Раньше заказывала и приходила в пункт самовывоз (назовём его X) забирать заказ, А сейчас не могу даже сделать заказ! А всё потому что, как мне объяснила «служба поддержки», в моем городе самовывоз закрылся и сейчас находиться в другом месте( Y)
Окей, я пишу что я все равно не могу оформить заказ, т.к в приложении не находит самовызов в моем городе.
На что мне отвечают, что вы можете забрать в самовывоз (X) - гениально просто! Разберитесь с проблемой, а то клиентов достаточно потеряете! Ответить
12051989, 22 января 2018 в 19:44:50 # Хотела бы отметить, что одним из важных факторов в выборе интернет магазина, является возможность заказа товара без предварительной оплаты и с примеркой!) поэтому, однозначно, Ламода рулит!) тем более ещё и можно накопить свою личную скидку!) Ответить
St. jarna, 22 января 2018 в 12:13:17 # Если из поиска или из корзины перехожу на похожие товары типа все длинные платья, то потом вернуться в результат поиска нельзя! Приходится снова с. нуля все искать. Запоминайте позицию в каталоге. Ответить
Голубева вика, 22 января 2018 в 00:34:37 # Добрый день! Раньше могла выбрать день и время доставки. А сейчас даже не предложил. Просто оформил заказ и все. А так все отлично. Пользуюсь этим преложением уже 3 год. Ответить
Татьяна ангел, 20 января 2018 в 23:21:57 # Лучший из интернет магазинов в Украине Самые лояльные и хорошие скидки! Прекрасное и своевременное обслуживание. Спасибо, что вы есть Ответить
Бонифацийf, 15 января 2018 в 03:25:25 # Верните возврат через курьера. Так удобно было! И кнопку "отменить - перенести заказ" надо вернуть. Ну нет возможности и желания звонить и на листик номер заказа выписывать. И хотелось бы раздел "Мой гардероб", чтоб было видно, что куплено и за сколько. И сортировку избранного по алфавиту тоже было бы неплохо добавить. И программа лояльности вовсе не лояльна- она должна суммироваться с промокодами! Иначе смысла с ней немного. И ещё, когда вещь с красивой спиной, да и просто шмотка - вот зачем длинные распущенные волосы у модели, которые все закрывают? Мне до лампочки эти самые волосы, я вещь хочу видеть! И перестали публиковать отзывы, где что-то не нравится. Однажды отзыв "урезали", вырвав из контекста положительные слова. Это нечестно Ответить
Nadinadi, 09 января 2018 в 16:36:16 # Почему выбирая акции по промокоду не заходит в раздел? Пишет акция не активна, а она у вас действующая( это из-за геолакации даа? Спецом на дальние расстояния не даете возможности заказывать по промокоду? Скидки 30% и 50% пишет ошибка. Ответить
Polinat 123, 04 января 2018 в 15:44:57 # Удобный эргономичный интерфейс, очень лаконичный дизайн. Легко найти нужный товар и много скидок и акций! Highly recommended :) Ответить
Kseniakoboli1234567890, 02 января 2018 в 15:48:45 # Покупками довольна очень много лет. Мне нравится всё, компания динамично развивается, « идёт в ногу» со временем. Качество товаров разное, но при покупки можно понять и это. Доставка всегда вовремя . При возврате, тоже не было проблем . Советую! Покупки не выходя из дома, это просто прекрасно! Ответить
Тони блер, 01 января 2018 в 01:15:56 # Почему в фильтре в разделе "категории" нельзя выбрать несколько пунктов? Из-за это уходит уйма времени на просмотр товаров, которые вообще не интересуют. Ответить
Ивщ, 29 декабря 2017 в 00:57:52 # Добавьте пожалуйста фильтры для поиска: длина, длина рукава, вырез, застёжка и др. Поиск на сайте значительно удобнее, чем в приложении. Ответить
Karandash666, 25 декабря 2017 в 06:39:20 # После обновления исчезло из фильтра (длина каблука). Стало очень не удобно, я покупаю только туфли/ ботильоны с каблуком, от 10 см., и теперь чтобы найти что то интересное приходится просматривать кучу не нужной обуви. В конечном итоге устаёшь так и не посмотрев все предложения((( Ответить
Не судите строго, я баба, 23 декабря 2017 в 07:10:57 # Я вообще в шоке, что кто-то пишет такие отвратительные отзывы!
Я в своём городе я конечно могу пройтись по магазинам, примерить, но вот выбора нет и цены в 2 раза выше, чем то же качество и фасон на ламоде. Да и тут всегда есть выбор. Фильтры поставил и нашёл что тебе по душе. Даже не выходя из дома сидишь ровно и уже что-то себе покупаешь. Доставка до ужаса быстрая. Беру постоянно себе с курьером. Даже звонят и предупреждают когда приедут, чтобы я оказалась дома. Заказываю всё что есть от носков с трусами до обуви и курток.
Лично я не любитель обходить 100 магазинов в поисках той вещи, которая бы понравилась наконец-то.
Кстати ни разу не была разочарована ни самим магазином, ни приложением, ни сайтом!
Так что возможно эти кривые и гневные отзывы пишут какие-то конкуренты или вообще не понятно кто! Ответить
Illariya, 21 декабря 2017 в 16:39:18 # Уже не в первый раз покупаю вещи в Ламоде и многие знакомые только и делают, что спрашивают где я такое нашла? Не знаю, может в Москве и есть такие магазины, но в городах поменьше нет. По поводу цен - надо уметь выбирать. Очень часто здесь бывают скидки, притом очень хорошие и с ними ценник просто очешуенный! Если вы хотите, чтобы вещи стоили копейки, то вам надо в СССР вернуться. Все стоит денег, а если уметь выбирать, то очень даже приемлемых! Это не алиэкспресс, где заказал и что получил, то получил. Тут привезли, померил, не понравилось - откажись. Проблем нет. Так что не понимаю тех, кто ставит 1, даже ни разу не заказав. Мой рейтинг- 5.
P.S. И он точно не куплен. Ответить
Тв рдая пять! спасибо, 20 декабря 2017 в 14:38:28 # Вылетает на всех (телефонах)!
В корзине пропал инструмент -уточнения о доставке (Когда, во сколько...) Ответить
Mnemonic911, 19 декабря 2017 в 20:43:23 # + заметил, что поменяли цвет выделения с синего на черный. Наконец-то, а то вырви глаз было. Гнать в шею дизайнера который синий предложил. Исправились.

- сделайте автоподстановку пункта самовывоза из последнего заказа. Вы заставляете меня проходить этот квест при каждом заказе, я выбираю один и тот же пункт Ответить
Тонисопрано, 18 декабря 2017 в 21:57:03 # Нравилось приложение отсутствием не умных разводящих акций «скидки до 50%», где на носки скидка 50%, на все остальное 10-20%, но и тут умудрились скатиться на дно! Так держать Ответить
Yura. sven, 13 декабря 2017 в 23:47:46 # Приложение годное и в последнее время покупаю одежду только здесь, но... вечно спамят на почту.
Отключаешь рассылку - через неделю-две тебя заново подпишут без твоего ведома. Ответить
I am lucky, 12 декабря 2017 в 15:47:55 # Вылетел аккаунт. Восстановить пароль не могу, при переходе по ссылке восстановления пароля тупо открывается приложение б**ть, спасибо, без ссылки на почте я этого сделать не мог, правда? Вылетают какие то ошибки без текста на которые можно кликнуть ОК. Ну ОК, а дальше то что? Ответить
Conqueror of apple store, 12 декабря 2017 в 05:13:58 # Зачем вы заказали рекламу на площадке YouTube? Мое нейтральное состояние перешло в негативное. То, что можно купить в МЕГЕ за 5000 тыс., вы продаёте за 7500+ тыс. Только чиновники-коррупционеры будут покупать за ворованные деньги ваш товар! Ответить
Теs, 08 декабря 2017 в 12:02:26 # Отличное приложение, сервис, система оповещений! Лучшее из того, чем я пользовалась! Всегда живая, обратная связь, когда нужно! Я очень довольна! Ответить
Anastasia bob, 28 ноября 2017 в 05:56:06 # Нравится магазин, недавно там сделала покупки. Выходит даже дешевле, чем в магазине, да и время экономишь!
Но! У меня не получается зайти в приложение (в свой аккаунт) ввожу все правильно, но он даже не выдаёт, что пароль или логин не правильные. Ответить
Aminalav, 22 ноября 2017 в 20:01:41 # Наткнулась на рекламу тип рюкзаки 60р кофты 20 и тд. Зашла в приложение и больше туда не заходила! Цены ужасно большие! Я легче схожу в ближайший магазин и куплю там в 5 раз дешевле! Короче приложение скачивать больше это не буду! И на такие рекламы со смешными ценными не попадайтесь! Ответить
Юля лаухина, 17 ноября 2017 в 03:54:39 # Магазин отличный, но почему такие проблемы с доставкой? Переносят, отменяют, посмотрите на конкурентов - доставка на следующий день и без косяков.. Почему бы вам не сделать собственную доставку, без пони экспресс? Ответить
Dusdus1111, 11 ноября 2017 в 17:30:43 # Зачастую приложение не отображает другие цвета вещи внутри на странице вещи, приходится искать вручную. Было бы намного удобнее, если цвета можно было бы просмотреть в 1 месте и выбрать Ответить
Йылдыз, 05 ноября 2017 в 15:11:18 # Сегодня сделала заказ. Две пары джинс одного размера, чтобы выбрать. Доставка через неделю. Потом почитала отзывы, решила ещё один размер той же позиции добавить. Звоню и прошу объединить. Интервал между заказами часа 2-3. На что слышу, что за доставку я должна,в случае выкупа, заплатить не 250, а 500 рублей и сумма тоже увеличивается - 4000 т! Притом, что привезёт один курьер по факту. Ламода, кто у вас там правила идиотские придумывает?! Это же просто бред какой-то! Сами то понимаете?! Усложняете людям шоппинг и себе продажи. Создавайте адекватный сервис для людей! А то у конкурентов приятнее шопиться! Ответить
Адрей 27 регион, 05 ноября 2017 в 07:35:27 # Покупаю в этом магазине около 3 лет вещи!, всё отлично работает, доставка бесплатно, три, пять дней до Хабаровска, всегда вежливо, перезвонят уточнят время, есть возможность примерить и если на понравилось тут же вернуть вещи, все кто пишет отстой это либо конкуренты, либо действительно перепутали качество вещей магазина и их стоимость с вещами на алиэкспрессе. И само приложение тоже удобное. 5 звёзд! Ответить
Snezh, 30 октября 2017 в 20:21:49 # Открываешь последние единственные трусы 58 размера, а там -28 человек сегодня купили Ну зачем эти фейковые накруты? Наблюдала за дорогим костюмом в единственном размере, каждый день его раскупали по 15 штук! И так неделями.. мы ж не настолько примитивны, обижает. Ответить
Jhggafg, 21 октября 2017 в 22:25:10 # Чудесный сайт Заказываю там постоянно. И обувь и одежду. Всегда все приходит во время, размер в размер. Если что то нужно, менеджер обязательно все подскажет Обязательно буду заказывать ещё. Ответить
Klubnika642577, 15 октября 2017 в 01:22:15 # Постоянно натыкаюсь на рекламу, якобы вещи по смешным ценам ( футболки по 15 р, босоножки по 200 р и т д) в итоге в приложении все далеко не так, цены обычные где - то даже дороже чем в магазине . Уже готовы обманывать, лишь бы ваше приложение сказали! Позор! Ответить
Ингокнито, 14 октября 2017 в 01:33:45 # Хороший магазин . Заказываю вещи уже 2 года и все устраивает. Цены часто ниже чем в магазине особенно с бриллиантовым статусом. Пару раз было, что привозили не то, что надо. Удобная очень доставка. Ответить
Gagarin8430, 08 октября 2017 в 14:37:48 # Скидка не честная я заказал кроссовки со скидкой 2700 и тут через 4 дня скидка на эти же кроссовки 2100 и я не стал брать их с почты а заказал за 2100 зачем брать за 2700 тыс руб зачем вы так делаете я не знаю Ответить
Crymooon, 30 сентября 2017 в 16:50:49 # Я студент и получаю норм зарплату на работе, но ля шо за зимние куртки за 70k ._. Спасибо есть за такие деньги очень чего годного в других местах чем у вас Ответить
Milkitia, 28 сентября 2017 в 05:49:05 # Нищеброды - проходите мимо, вам в нью-йоркер и прочий хлам, пожалуйста. Магазин отличный, доставка на следующий же день всего заказа (и 350₽ не жалко за такую оперативность). Времени на примерку вполне достаточно, если ты не варёная курица. Безнал также присутствует. Брендованые вещи отличного качества (Armani, Adidas и т.п.).
Рекомендую. Ответить
Львашьжваюлбавл, 26 сентября 2017 в 18:32:30 # Нравиться этот интернет-магазин. Приобретаю товары, в магазине, уже давно. Покупаю необходимое и для себя, и для членов своей семьи. Очень довольна. Спасибо. Ответить
Bernardo 5, 19 сентября 2017 в 08:25:18 # Сделал большой заказ. Дорогая одежда. Сумма больше 100 000р.
Не привезли. Отменили. Не смогли предложить другой день. Так ещё и предложили самому разобраться в приложении как отменить заказ и переоформить. Ответить
Zzzzkef, 17 сентября 2017 в 17:30:57 # Ваша реклама на YouTube уже задолбала! Во время просмотра видео выскакивает рекламный ролик 3-5 раз! Кто накрутил отзывы этому приложению?! Меня уже тошнит от этой бабы в трусах которая накидывает на себя шмотки! Ответить
35257041, 10 сентября 2017 в 04:38:18 # Вообще приложение никому не нужно, поэтому вы решили под видом купона в Zara заманивать людей. Позорники! Ответить
, 06 сентября 2017 в 16:00:35 # Люблю это приложение, так как можно с моей самой большой скидкой купить вещи на 500 р дешевле, приятненько читаю комменты и просто в шоке) по 15 р, иди открой алик и заказывай там. Ответить
Milavato, 23 августа 2017 в 01:23:42 # Добрый день. Приложение в целом устраивает. Но единственное пожелание - можно ли как-то добавить отмену заказа? Очень неудобно каждый раз звонить оператору. Заранее спасибо Ответить
Howik422, 21 августа 2017 в 04:20:08 # Реально дорогие цены! Бренды ну очень дорого, в торговых центрах вещи гораздо дешевле и там хоть есть шара померить вещь как она тебе идёт! Зря потратил на вас время. Подумайте пожалуйста над вашими ценами и над товаром(маленький ассортимент) Ответить
Angelika0088, 11 августа 2017 в 14:30:30 # Заказала один раз шлёпанцы, так теперь во всех играх постоянно вылезает реклама этих же шлепок. Задолбала нереально! Ответить
Карина рина, 07 августа 2017 в 02:43:32 # Давно заказываю вещи для всей семьи на этом сайте и всем довольна! Качество цена и доставка на высоте, рекомендую!) Ответить
Kosminka, 02 августа 2017 в 03:01:21 # Очень обидно что в приложении на андроиде можно выбрать вид доставки, день и даже время! А на айфоне ничего:(( сделайте нам тоже так пожалуйста Ответить
Мелкон, 27 июля 2017 в 09:11:49 # Уже несколько лет заказываю у вас и все устраивает, приложение определено лучшее на рынке(Россия), несмотря на то, что есть такие конкуренты как Wildberries и ASOS.

Но, пожалуйста, сделайте что-нибудь уже со своей службой доставки. Несколько раз привозят не тот товар, это ужасно раздражает, особенно, когда заказываешь свитер на один раз, потому что похолодало, а ты не готов к этому в данный момент и надо срочно что-то тёплое, а привозят какой-то шлак.

Но поскольку это претензия к работе службы логистики, то приложение 5 звёзд. С технической точки зрения вы молодцы, спасибо! Ответить
Mciblast, 19 июля 2017 в 14:00:59 # Сначала цены задирают нереально, а потом присылают смс типа "сенсация шок распродажа 30% по коду..." Получается даже со скидкой цена высокая Ответить
Dazuc, 18 июля 2017 в 08:16:26 # По собственному усмотрению снимают накопленные баллы, звонила, но никаких объяснений. Много заказывала раньше, но уже отпало желание после такого отношения к постоянным клиентам. Ответить
Андр 81, 15 июля 2017 в 22:37:48 # Очень люблю помолу всегда стильные и красивые вещи. Спасибо что помогаете нам девушкам быть красивыми и модными Ответить
Uзер, 10 июля 2017 в 07:42:24 # За оставленные отзывы через приложение баллы лояльности не начисляют, а когда пишешь в поддержку - спрашивают артикулы, т.е. Потрать время на отзыв, потом собери сам артикулы, сделай заявку и отправь в поддержку, слишком сложная система Ответить
Neko deriul, 08 июля 2017 в 14:10:12 # После обновления сверху появляется запись "15 человек посмотрели этот товар сегодня" или "20 купили..." Ребята неужели вы думаете, что IQ вашей целевой аудитории намного ниже среднего показателя? Ответить
Blackself, 05 июля 2017 в 00:20:09 # Блин, ребят, ну не хочу я видеть, сколько людей купили/посмотрели товар. Мне не нужна эта информация. Она только отвлекает и занимает место. Сделай возможность отключить в приложении этот функционал. Ответить
Kazi777, 25 июня 2017 в 05:39:33 # Добавьте нужный пункт « Мой гардероб », где будут отображаться покупки и размеры купленных вещей. Также иногда при оформлении и выборе доставки - показывает только один вариант из трёх возможных. Приходится переходить на сайт магазина. Ответить
Buran1974, 20 июня 2017 в 11:20:54 # Затянуло.... Потому что удобно - обширный каталог и привозят домой :) Выгодно - гибкая система скидок по промокодам и своя скидка в зависимости от количества заказов :) Покупаем себе и теперь и родителям :) Рекомендую от души :) Ответить
Abcdef617283, 19 июня 2017 в 18:11:13 # Очень удобное приложение
Ничего не глючит и не зависает
Заказывать одно удовольствие
Спасибо ) Ответить
Kefir- ne, 18 июня 2017 в 23:43:47 # Верните возможность через приложение переносить дату доставки или отменить заказ - не всегда удобно или есть время звонить в службу поддержки, из-за чего товар просто "висит" в заказе и силы курьеров тратятся впустую.
Часто в избранном товары дублируются и перемешиваются - жутко неудобно! Ответить
Паралкталмщпклтап, 17 июня 2017 в 06:16:56 # Хотелось бы больше персональных скидок покупателям, ибо по ценам ламода частенько проигрывает конкурентам (особенно если там у клиента уже есть привилегии) Ответить
63558, 12 июня 2017 в 16:08:31 # Где та самая кнопка "уведомить о появлении размера" в приложении?! Почему на компе она есть, а в приложении оставить заявку на желаемый размер нельзя?! Ответить
Казанский парнишка, 11 июня 2017 в 14:13:41 # По желанию скажу! Пидоры гнойные, за то что, Доставка у них платная если не покупаешь товар, да и вещи так себе Однажды сделал заказ, на определенное время, и договорился с консультантом о сделке, в итоге на тот день заказанный, курьер не приехал. В итоге звоню в оператору объясняю всю ситуацию, а просто предыдущая Курица не отправила заявку курьеру, в итоге. Больше не заказываю. Ответить
Goo110934, 08 июня 2017 в 01:34:36 # Не люблю ходить по магазинам, ламода с возможностью примерки перед покупкой экономит мне кучу времени, просто лучшие Ответить
Helen3110, 25 мая 2017 в 12:01:54 # Удобное приложение, работает быстро, мне очень нравится. Рекомендую. Много раз заказывала товар, всегда все быстро и чётко. Ответить
Katze xo, 10 мая 2017 в 08:57:54 # Доставка, примерка-не больше 10 позиций в один заказ и чтобы примерить всё выбранное надо делать несколько заказов, и заранее вам не могут сказать доставят или нет заказы одной или несколькими курьерскими службами, в один ли день и проч. На телефоне сидит овца, ктр мне «в цвет» говорит: «Доставка вот такая, чтобы ОНИ (клиенты, то бишь я, слушающая эту невежливую и глупую девчонку) совершали больше покупок и были в системе лояльности» (с) В общем, испортилась ЛаМода-не удобно( Ответить
A. mans, 09 мая 2017 в 12:18:32 # Молодцы что есть, не нужно часами ходить по торговым центрам. Приложение хорошее и продуманное . На негативные отзывы не обращайте внимания, это конкуренты Ответить