КуулКлевер

от NOVY FORMAT, OOO

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Версия: 2.7.0 от 14 ноября 2024 Язык: Русский Размер: 175.5 Мб Возраст: 17+ Официальный сайт: https://www.coolclever.ru/

4.91 (1) AppStore: 4.86

Ошибка при скачивании AppBonus, решение!

Обслуживание покупателей в магазине Отдохни в Москве на ул. Перовской

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении КуулКлевер (562)

Persik4366, 30 июня 2025 в 17:11:24 # Сделал заказ в 21:09, выбрал доставку с 22:00 до 23:00
В 22:49 прислали уведомление что сборка заказа задерживается. Даже не доставка а только сборка.
В заказе есть кнопка «связаться со мной», нажал, ничего не происходит. В 23:09 мне отменяют заказ
В 23:22 только со мной связались сказали добрый вечер и сбросили трубку
И это много миллионная или миллиардная компания, доставка и сотрудники работают отвратительно.
В 23:35 опять связались сказали что магазин не работает и ничем помочь не могут и опять же сбросили трубку, как только начинаю задавать вопросы Ответить
Белка1972, 30 июня 2025 в 14:57:49 # Некоторые опции не до конца понятны. Вернее, их отсутствие. Было бы хорошо помещать фотографию полуфабрикатов ДО и ПОСЛЕ готовки, так как ужарка иногда под половину. Не всегда! Врать не буду. Отсутствие оперативной связи или вот это: ответ по почте.. прям 21-й век.. сделаешь заказ, оплатишь, привозят половину, так как прислали сообщение, что заказ собран не полностью. Что именно отсутствует-не сообщают. Акции, которые от 3-х единиц.. тоже так себе история.. Платная доставка не означает еще и чаевые курьеру. Ну то есть одно из двух.
Ассортимент: я бы добавила больше бездрожжевой выпечки и сопутствующие готовке товары, вроде пищевой пленки, варианты полотенец, фартуки и формы для выпечки. И недорого. Дорогие будут покупать в других местах. Ответить
Иванов иван ивановичев, 30 июня 2025 в 10:31:57 # Белый экран после запуска 11:20 31.05.2025. Плюс разработчики не догадались для списания бонусов(кеглей) использовать автоматически генерируемый ежедневно QR код, в который зашит код получения. Так вот, подходишь на кассу забирать заказ, а тебе говорят «Назовите код защиты», при этом ты даже не устанавливал его никогда. Потому предлагаю продуктовому менеджеру, который не в курсе CJM продукта, выдать хорошего леща и уволить, так как умных людей сейчас достаточно, чтобы сделать продукт рабочим. Ответить
Nemv hawk, 30 июня 2025 в 09:48:36 # Бесит постоянными всплывашками. В том числе с предложением оценить. Три всплывашки подряд. Выбесили. Получили соотвествующую оценку.
Также является огромным минусом невозможность указать точный вес продукта при заказе. Дают выбрать к примеру 1шт - 1,6 кг. Выбираешь. А кладут 2,2 кг увеличивая вес и стоимость заказа без согласования. Крайне неудобно и неочевидно Ответить
Я этим довольна, 30 июня 2025 в 07:12:06 # Без использования приложения ходить в магазины невыгодно, и в большинстве случаев оно помогает. Но работает нестабильно, очень часто глючит при попытке открыть подарок в выходные, часто при наполнении корзины заказа. Поиск тоже устроен не очень оптимально. Бесят бесконечные акции, которыми я ни разу не воспользовалась - я продукты такие никогда не покупаю, зачем мне эти уведомления? И отключить уведомления на продукты, которые не нужны, нельзя. Ответить
Lvkrn, 30 июня 2025 в 04:25:13 # Оформила доставку на 31 декабря за 2 недели. Указала время доставки. В итоге: доставка задерживается, курьер так и не назначен, служба поддержки не работает. Из-за этого мы не можем выехать на дачу, а сегодня 31 декабря! Самое главное, деньги они списали. Оформить отмену заказа также невозможно! Никому не советую. Отношение к клиентам наплевательское Ответить
Ситибанкпроснись, 30 июня 2025 в 02:11:45 # На IOS и на сайте тоже Все глючит постоянно, способы оплаты Сбер пэй не всегда срабатывают, а если уже оформил заказ, то нельзя поменять способ оплаты.. просто адски ужасное приложение. Сам менеджмент им вооьще пользовался ? Как такое сейчас можно на рынок предлагать .. Ответить
Hanumefendi, 30 июня 2025 в 00:25:57 # Доставка не приезжает. Очередность дуратских талонов не соблюдают. Никогда больше не пойду в этот магазин. Ответить
Zhxmsuwch197, 30 июня 2025 в 00:17:30 # Пользуюсь давно вашим приложением очень довольна! Мяснов как всегда на высоте. Все продукты свежие, отлично упакованы и удобная доставка товара Ответить
Grigory borzov, 29 июня 2025 в 21:37:12 # Приложение сырое. Глючит постоянно. Не приходят ни звонки, ни смс. С баллами тоже всё время косяки. Продукты ноом, но приложение просто кошмарное Ответить
Пользователь 381, 29 июня 2025 в 16:35:00 # Само приложение вполне удобное, но с багами в области оплаты заказа. То не может автоматом оплатить, то три раза снял деньги за один и тот же заказ. Вообщем выглядит как то не безопасно, что бы привязать к этому сервису свою карту. Ответить
Alex19797979, 29 июня 2025 в 08:47:52 # Такого я ещё нигде не видел. При смене счета списания оплата не проходит. Можно только привязать счет и приложение само будет списывать оттуда без какого-либо подтверждения. Нет возможности как в нормальных программах выбрать карту и оплатить с смс подтверждением. Ответить
Пдатуовжатслвжвд, 29 июня 2025 в 07:57:03 # Если вы сделали заказ на доставку, после оплаты на вас положат болт. Никто не свяжется с вами что бы сообщить о задержке, если вы сами оставите заявку на связь с вами - вам позвонят через час. На ваши вопросы не ответят и просто бросят трубку на половине вашего вопроса. В магазине вы не клиент, вы мусор на который никто не будет обращать внимание. Если вы продолжаете пользоваться их магазином - значит вам нравится когда вас считают чмом Ответить
Uwt5org4nhwj, 29 июня 2025 в 07:30:09 # Пуши с рекламой прилетают 3 раза в день. От них можно избавиться только отключив все уведомления от приложения в системных настройках. Пуш-Уведомления о статусе заказа не будут приходить тоже. Только так, поддержка подтвердила. Неужели нельзя задать отдельные настройки для рекламы и уведомлений по заказам? Или рекламу можно только так навязать? Ответить
Псевдоним10 amp, 29 июня 2025 в 05:10:24 # Вторую неделю не могу оформить заказ. Поддержка говорит, что идет обновление приложения. Что-то слишком долго Ответить
Oksana mmm, 29 июня 2025 в 04:04:42 # Уже неоднократно происходит так, что приезжает заказ, и я не обнаруживаю там самого основного товара, из-за которого был заказ. Иду в приложение, вижу, что его просто отменили. Во-первых, почему вы не знаете какие товары у вас точно есть в наличии? Во-вторых, неужели вашим сборщикам сложно позвонить? Все другие магазины звонят и предупреждают. Возможно, тогда я отменю заказ или хотя бы успею заказать в другом магазине. Ну и последнее, сделайте хотя бы пуш-уведомление об этом жирное такое… Сервис… Ответить
Уароипрл, 29 июня 2025 в 03:42:56 # В последнее время доставка часто подводит, заказывая за 2-3 дня, вечером на кануне отменяют заказ, приложения тоже глючит Ответить
Бубубу2, 29 июня 2025 в 03:11:09 # Не в первый раз такая ситуация, но ранее это все было хотя бы не поздно вечером. Решила сделать заказ, так как не успевала дойти в магазин. Было 8 часов. Доставка должна была быть с 21.30 до 22.30, в итоге половина 23.20 приходит смс, что не можем доставить. Вопрос первый, вы раньше этого не понимали?! Далее, я легла уже спать на психах, но мне приходит трекер от курьера, что тот приедет в полночь. Вы нормальные вообще?! Ответить
Psilocker, 29 июня 2025 в 01:57:27 # Закупают самый худший алкоголь, цены явно завышены, продукты дорогие, колбаса как и везде химозная! Ответить
Euroservis, 29 июня 2025 в 00:58:05 # Долго мучался с этим приложением, плюнул и опять стал заказывать через Я еду. Тупейший, непонятный интерфейс, чтобы сменить адрес доставки, нужно думать как медуза или принимать что то запрещенное! Чтобы переключить способ оплаты, или просто оплатить картой, нужно опять искать бубен, медузу. Почему я не могу просто оплатить через СБП не привязывая счет к приложению? Набрал заказ, сидишь ждёшь, а привязанный способ не прошел, а ты даже не помнишь какая карта привязана к СБП сразу поменять способ оплаты не выйдет. Сиди и заполняй корзину снова! Альтшуллер, поменяй на х… этих разработчиков, возьми школьников, они тебе нарисуют лучше и понятнее! Ответить
Svetlana996785, 28 июня 2025 в 23:16:27 # Очень классно оплатить один заказ дважды, и ждать что это была ошибка. А ваши сотрудники двойной оплаты не видят и говорят, что ваше воровство денежных средств будут рассматривать в течение 10 рабочих дней. Просто ужасное приложение и худшая клиентоориентированность! Спасибо за потраченные нервы! Ответить
Yaneterpila, 28 июня 2025 в 19:31:32 # Очень продуманное приложение, нам с мужем очень понравилось, мы прям приятно удивились продуманности приложения, так держать! Отличное приложение! Ответить
Julia, 28 июня 2025 в 19:23:52 # Онлайн поддержки нет, приходится ждать ответа по несколько дней на почту или по телефону (что тоже крайне неудобно), «новый» функционал, например, легкий возврат, просто не работает.
Процесс оплаты не интуитивен от слова совсем. Ответить
Egor katerina, 28 июня 2025 в 19:09:26 # Сначала просто долго прогружалось, но заказ удавалось сделать, после обновления вообще перестало работать, белый экран и все! Удаление не помогло, так как при повторной авторизации номер подсвечивается красным и не дает ничего сделать.. Ответить
Ждалиждали, 28 июня 2025 в 15:11:04 # В доставке сроки годности плохие. Говорят делайте заказ заранее, будет доставка с производства. Сделала за 2 дня, все равно привезли плохой срок. Возврат- топайте самой в магазин и сдавайте. Смысл тогда этого заказа? Потеря времени. Ответить
Devmaycare, 28 июня 2025 в 12:36:23 # Приложение лагает, когда заказываешь что-то по акции 2+1, третий товар не пробивают. В доставке привозят вялые овощи и фрукты, есть такое не хочется, деньги на ветер. Пробили неправильное количество фарша, заявка на возврат на рассмотрении больше суток, ждете, пока испортится? Ответить
Интерсенейщиймужмужик, 28 июня 2025 в 10:59:28 # Зачем заходить в приложение для подарка? У вас оно глючит постоянно. Если его удалят что делать будете?! Ответить
19: 59, 28 июня 2025 в 10:12:02 # Карта банковская автоматически привязывается в приложении без моего на то согласия. А если я не хочу? Каждый раз приходится после оплаты карту удалять. Ответить
Псевдо нимус нимус, 28 июня 2025 в 04:28:33 # На iOS уже месяц вылазят две ошибки
Вначале ошибка инициализации
После удаления и установки приложения вообще не возможно авторизоваться, при вводе номера телефона «неизвестная ошибка» Ответить
Gaver08, 28 июня 2025 в 03:30:54 # Что система обслуживания в магазине, что приложение - сделано какими то особыми умами. Зачем делать просто и удобно как все привыкли, если можно сделать по ебанутому, так чтоли у вас?

Как можно сделать приложение без мини картинок продуктов? Зато когда в продукт заходишь - большое изображение появляется. Это как? Это для чего?

Вот честно посоветовали друзья, типа есть продукты каких везде нет, много интересного и тд. Один раз был в магазине с этими невменяемыми талонами и картами, один раз скачал приложение, на этом хватит, в черный список. Ответить
Петро митинский, 28 июня 2025 в 02:38:18 # Собственники и персонал компании живут где-то на другой планете. вроде хорошая идея с натуральными продуктами, но чтобы покупать в магазине нужно пройти какой-то квест, за 10 лет удалось может один раз там купить мяса. теперь дошла очередь до приложения, но и тут поработали чудики - прождав заказ 3 часа, выяснил, что он собран и ждет оплаты, которая была по сбер пей, чтобы не ждать проверки, как было предложено в приложении. короче люди, не пытайтесь тут покупать, это просто потеря времени. Ответить
Ипатка, 28 июня 2025 в 02:12:22 # Все удобно, функционально, особенно нравится функция подсказки после набора корзины «не забудьте» - постоянно пользуюсь, реально помогает) Ответить
Правоведный, 28 июня 2025 в 00:28:02 # Ужасное приложение, когда делаешь заказ его собирают около часа, после чего тебе необходимо его оплатить, способ оплаты поменять нельзя после того как заказ сформирован. После того как заказал продукты может получиться так что половина твоих продуктов уже кончилась, пока его собирали. Доставка вечером отменяется и нельзя заказать продукты под конец рабочего дня продавцов, его переносят на завтра, когда отменил заказ может произойти, что за него ВСЕ РАВНО спишут деньги на следующий день и доставят, хотя тебе уже он НЕ НУЖЕН. Ужасно не клиентоориентированная доставка. Сама продукция классная, но лучше бы убрали доставку - только портят себе репутацию. Ответить
Инна владимировнат, 27 июня 2025 в 21:08:13 # Удобное приложение! Много акций, что приятно для покупателей! Вкусные продукты, отличного качества! Курьеров находят быстро, во всяком случае в Москве, не огорчали пока, надеемся, что так и будет! Так надо работать с потребителями! Мы довольны, часто выручали, когда гости вдруг приходили, большое спасибо! Ответить
Hellewelle, 27 июня 2025 в 21:01:08 # В приложении загружаются чеки без QR-кода, на почту приходят либо с большим опозданием, либо вообще не приходят Ответить
Покупатель на миклухо- маклая, 27 июня 2025 в 19:31:08 # Беру мясо 3 года. И стали тухлое мясо подсовывать. Просто ужас какой-то. Купила говядину молодой бычок. Как так можно? Ответить
Elenna ch, 27 июня 2025 в 18:13:02 # Не работает функция нарезки колбасных изделий. Уже год пишу в поддержку, пишут что проблема только у меня. Обещают исправить и на этом тишина. Ответить
Д лаптье, 27 июня 2025 в 14:36:20 # Хорошие, свежие продукты, хотелось бы, что б курьер на нашем маленьком расстоянии появлялся раньше, чем через 2 часа Ответить
Виктория классен, 27 июня 2025 в 11:35:20 # В приложении написано что продукт в наличии. Заказываю и через 15 минут отменяют заказ! Собака остаётся без лакомства! Ответить
Tanechka23 23, 15 декабря 2024 в 01:54:49 # Для меня - не удобный интерфейс . И вообще в целом когда там нужно что - то заказать у меня дергается глаз ) Ответить
Chtollymeters, 14 декабря 2024 в 23:39:23 # Положила в корзину товары, ввела адрес, добавила карту, ввела данные, пришел код, ввела его, на экране надпись «заказ оплачен», но товары как были в корзине, так и остались, и среди заказов пусто Ответить
Ситибанкпроснись, 14 декабря 2024 в 16:06:53 # Не доставили часть продуктов, онлайн чата с поддержкой в приложении нет, обращения никак не фиксируются, уже 3 жалобы написал с просьбой прислать ответ на почту, никто так и не ответил. Возврат тоже не осуществлен. Вы видели вооьще другие приложения с доставкой еды ? Посмотрите на вкус вилл например, 2024 году можно было бы уже сделать адекватную форму обратной связи, чтобы было понятно что происходит с твоим отражением. Просто ужас, кол центр ничего не знает, все передается куда то дальше специалистам, которые исчезают .. очень бесит, ведь продукты неплохие, но сервис просто ужасный … Ответить
Natali2804, 14 декабря 2024 в 14:36:20 # Пока оформишь заказ, поседеешь. Ничего непонятно: как поменять способ доставки, время доставки и тд… товары добавить к уже имеющемуся заказу нельзя (есть такая возможность, но как это сделать - вопрос). Не пользуюсь магазином исключительно из-за дурацкого приложения! Ответить
Mariabo25, 14 декабря 2024 в 09:29:15 # Уже два дня пытаюсь оформить заказ, добавляю товар в корзину, но при попытке оформить, кнопка «перейти к оформлению» не активна. После переустановки приложения теперь товар в корзину даже на добавляется! Ответить
Tapki v more, 14 декабря 2024 в 07:28:56 # Всё в этом приложении хорошо и удобно, но очень частые уведомления сильно бесят. И больше всего бесит отсутствие возможности их ограничить и отключить. Если после Новогодних праздников так и будет продолжаться, удалю приложение. Оно хорошее, но не стоит такой массы уведомлений. Ответить
Bondi177, 14 декабря 2024 в 05:00:58 # Отвратительно работает доставка, уже 2 часа жду курьера. Задумайтесь перед тем как заказывать в этом магазине. Жалко нельзя прикрепит фото заказа. Накипело Ответить
Venom1998qwert, 14 декабря 2024 в 04:53:00 # Жена пригласила меня из своего приложения, я перешел по ссылке на сайт, получил код по смс, установил приложение, но приглашение не засчиталось. У жены я не появился как приглашенный друг и мы оба ничего не получим. Ответить
Lyubanyashka, 14 декабря 2024 в 01:52:37 # Здравствуйте!
Магазин отличный, приложение супер, но почему-то ни в веб-версии, ни в приложении после привязки карты невозможно ей оплатить. Она просто не отображается в способах оплаты. Исправьте, пожалуйста, – очень неудобно.
Спасибо! Ответить
Pigon123, 14 декабря 2024 в 00:59:23 # Заказал. Написали что собирают. После не какого звонка не смс, о том что чего-то нет из заказа. И получилось так что мы дадим вам только то что мы посчитаем нужным. Не какой обратной связи, сервис г.. но. Ответить
Lena mf, 13 декабря 2024 в 22:28:40 # Через приложение-не проходит оплата, при этом не дает даже посмотреть, чем именно я оплачиваю, когда нажимаю «подтвердить заказ».
Через сайт можно выбрать способ оплаты, но пропадает кнопка «оплатить».
В службе поддержки сказали, что пришлют сообщение с ссылкой на оплату-не прислали, посоветовали еще отовсюду выйти и заново добавить карты, тут наконец-то что-то получилось.
Введите оплату картой курьеру, потому что на заказ было потрачено 40 минут времени и лишний раз больше его делать не хочется. Ответить
Элжи, 13 декабря 2024 в 20:48:41 # В последней версии выкидывает из приложения при переходе между вкладками акций, если нажать кнопку Все- просмотреть акции можно, но при переходе с картинки на картинку во вкладке акции приложение само собой закрывается Ответить
Отзовик3091 166172 amp 2, 13 декабря 2024 в 09:51:15 # Заказала курицу копченую в вакууме 600 грамм 1 шт. Они изменили на 800 гр (хотя там упаковка 600г)
Приехала со вскрывшим я вакуумом, зеленой жидкостью внутри . То есть дело не в доставке, ее УЖЕ ТУХЛУЮ положили сборщики . До поддержки не дозвониться, на обращения не отвечают. Решайте сами… ботулизм, сальмонелла и и невозврат дорогих сумм Ответить
Мароммр, 12 декабря 2024 в 22:05:12 # Из всех магазинов- это самая долгая доставка+ тебе еще и не приносят вовремя через два 2 часа, как указано в доставке. Сколько два года обслуживается моя мама, так постоянно такое скотское отношение к людям! Ответить
Ранщаесл, 12 декабря 2024 в 21:28:15 # Уже несколько месяцев не работает кнопка нарезки! Приложение обновляется регулярно. Почините уже эту ошибку! Ответить
Marchello010, 12 декабря 2024 в 16:59:39 # Первый раз делал заказ на доставку, прождал часа 4 ( то курьера случайно нажмет кнопку не ту кнопку и заказ уже доставлен «по факту нет», то постоянно статус ищем курьера).
Второй раз делал заказ, все привезли быстро четко за указанное время.
Третий раз делал заказ прождал ЦЕЛЫЙ день курьера.
Сейчас четвертый раз взял самовывозом( не хочу день портить)
Хотя от точки самого магазина до меня - это пешком 12-15 минут идти( или 1 станция на метро) К самому продукту вопросов нет, все очень вкусно, но с доставкой нужно что то делать! Ответить
Mila rus, 12 декабря 2024 в 15:05:22 # Не могу обновить приложение, просит ios 13 и выше. А почему? Что делать вашим давним клиентам? Бежать покупать новый айфон? Безобразие! Ответить
Zverevdigital, 12 декабря 2024 в 15:01:03 # Постоянно, приходу в магазин, на кассе — обновитесь… Я не хочу никого задерживать и тратить мобильный траффик на обновление вашего приложения.
Либо сделайте функционал уведомления об обновлении, когда смартфон подключен по wifi. Либо еще лучше оставьте функцию QR код карты лояльности (клиента) включенной постоянно, вне зависимости от обновления.
Страшно неудобно, слишком часто вызываете негативные эмоции. Готов вообще отказаться от магазина в целом. Если бы вы не находились в шаговой доступности от дома. Ответить
Krasikiv, 12 декабря 2024 в 14:16:43 # Замечательное приложение, но к сожалению при заказе нарезки, постоянно привозят целым куском, так как нет возможности увидеть после заказа, указана нарезка или нет .
Неоднократно обращалась в службу поддержки, и оператор объяснял, что якобы я не указала нарезку, есть подозрение, что дело в приложении .
Разработчикам просьба обратить внимание на эту проблему ( заказ делаю всегда с смартфона) Ответить
Варонрааопрл, 12 декабря 2024 в 13:52:02 # При наборе слов в поисковике в каталоге, где изображена лупа- глючит после второй буквы. Все последующие буквы становятся вторыми и получается какая-то аброкадабра Ответить
Еka. solnceva8, 12 декабря 2024 в 09:22:56 # Все нравится, еще бы подарки во всех магазинах отдавали покупателям . По субботам вроде заявлен президент от магазина, а не во всех его предлагают! Ответить
Голдмансакс, 12 декабря 2024 в 07:00:48 # Отличные описания продуктов и алкоголя. Читаешь, и понимаешь, что тебе хочется.
Интерфейс для меня лично удобный. Ответить
Сергей2914, 12 декабря 2024 в 02:33:11 # Приложение норм, а вот сервис так себе, решил сделать заказ 85022, собрал корзину продуктов, в ней были яблоки на которые действовала скидка 15% от 2кг, взял их впринцпе из-за скидки, добавил 2.100кг, в комментарии к заказу для сборщика попросил положить более 2кг, поставил галочку "связаться со мной если что не так", в итоге мне положили 1.970кг и скидка не прошла, пришлось отменить весь заказ, более нет желания пользоваться сервисом доставки, нужно идти в магазин и самому покупать, но тогда скидка не действует т.к она только на онлайн заказы. Короче полный бред, простите. Ответить
Влад07702, 11 декабря 2024 в 15:56:05 # Цены в приложение отличаются с ценой которую потом в чеке и списывается со счета. Как обычно списывается больше чем цена на сайте при заказе. Ответить
Alguno81, 10 октября 2024 в 21:25:00 # Пользуюсь давно, как появился на районе лет так 15. В последнее время стал заказывать через доставку. Молодцы! Удобно и современно! Ответить
Super- puperman, 10 октября 2024 в 06:08:11 # Собирал пол часа корзину, в итоге во время оформления часть заказа отпала ввиду отсутвия, а остальная часть заказа вдруг стала недоступна в данный временной интервал. Испортилось.
Доставка так вообще сожет занимать пол дня, а в итоге заказ отменяется( Ответить
Saint 1984, 09 октября 2024 в 17:39:34 # Постоянно глючить приложение, невозможно заказать нормально, чтобы товар открыть ждешь. Еще и ошибка может выскочить. Иногда вообще не грузиться. К товарам претензий нет все ок Ответить
Hellewelle, 09 октября 2024 в 13:57:19 # В последнем обновлении обещали, что можно в магазине из приложения инициировать получение онлайн заказа - не работает! На последнем этапе подтверждения получения идет ошибка, и продавец не видит моего вызова. Снова в очередь за талончиком и карточкой.. (( Ответить
Aleksei y, 09 октября 2024 в 13:03:16 # Добрый день. Необходимо добавить функцию корректировки весового товара, что бы можно было брать полный кусок допустим грудинки, а не так что я заказал 300гр., а хороший кусочек весит например 460гр., не нужно что продавец от него отрезал 160 гр. это было бы удобно и покупателю и продавцу, ну или что в приложении была кнопка корректировки весового товара без звонка клиенту. Например как в торговой сети О, кей или Глобус! Если человек не хочет покупать 460 грамм а хочет 300 тогда «бегунок» Иресть эту кнопку передвигает или нажимает, и тогда уже продавец подгоняет нужный вес. Ответить
Валидолчик, 09 октября 2024 в 10:57:29 # Мне нравится ваша продукция, особенно мясная. Покупаю чай, кофе и конечно, овощник и фрукты, молочку. Спасибо за вашу заботу о клиентах. Ответить
Gdnpnx, 09 октября 2024 в 08:23:28 # Удобно делать предзаказ, обычно заказываю мясо. Выбор гарниров хороший, неплохая заморозка, доставляют вовремя, оплата СБП, всегда можно что-то дополнить или удалить из заказа. Спасибо Ответить
Mistre leshik, 08 октября 2024 в 19:15:35 # Сделал заказ ночью, с 1:30 до 2:30 должна была быть доставка. в итоге в 4 утра мне тупо отменяют заказ. деньги пока не вернули Ответить
Dqwyv, 08 октября 2024 в 17:57:32 # Промокод для списание кегель установите пожалуйста в приложение, не удобно в смс смотреть и искать его:( Ответить
Kselon96, 08 октября 2024 в 06:58:22 # Было хорошее приложение, все работало. Взяли угробили последним обновлением. Постоянно вылетает, написать что-то в поиске нереально Ответить
Voronetse, 16 сентября 2024 в 16:07:45 # Отличное Приложение! Очень удобно продукты заказывать на дом. Всегда быстро оформляется заказ. Вопросов к приложению нет. Быстро и удобно Ответить
Карамелич, 16 сентября 2024 в 04:46:58 # Не факт что вы при заказе через приложение и положив товары в корзину получите все что выбрали. При это. При выборе приложение показывает, что товар имеется в наличии и его возможно положить в корзину. Ответить
Занозавопе, 15 сентября 2024 в 20:39:25 # Раньше заказы делала без проблем, оплата проходила. Что случилось сейчас?! Не добавляется оплата через сбер-пэй, не добавляется карта! Проверка от банка пришла, проверка оплаты 10 раз была! В чем проблема то? Итог- отказ от заказа, тк оплатить я не могу никак. И приложение - в корзину! Прощай Мясновъ! Найдем альтернативу с нормальным удобным работающим приложением. Ответить
Alex521105, 15 сентября 2024 в 20:07:49 # Магазины не делают нарезку продуктов при ее заквзе. Если не изменится будем менять Вас на другие магазины Ответить
Kvashnina alena, 15 сентября 2024 в 18:22:18 # Очень люблю этот магазин. Продукты отличного качества, всегда берем молочку, мясо, сладости. Часто скидки, подарки. В общем спасибо! Ответить
Шурумбуруи, 15 сентября 2024 в 17:28:26 # Почему нет отзывов покупателей о продуктах? Оставлю отзыв тут-приложение на троечку из-за отсутствия отзывов о продуктах! Ленивые голубцы сделаны из фарша с жилами и хрящами-не рекомендую! Ответить
Motodmitry, 15 сентября 2024 в 14:45:10 # Видимо разработчики сторонние, т.к. приложение имеет кучу багов

1. Нет возможности привязать SberPay и карту. Чинить видимо не планируют. Минус две покупки уже только у меня.

2. Что за бред строить маршрут в Яндекс. Навигаторе? Даже в Яндексе это не приоритет. Добавьте построение маршрута в Яндекс. Карты и 2ГИС, как в любом другом приложении.

3. Хорошая практика сделать возможным что-то убрать из будущей покупки, но оставить в корзине. Ozon, WB и т.п. в пример. Не можете придумать, подсмотрите. Ответить
Хам, 15 сентября 2024 в 14:16:35 # Первый и последний мой заказ в этом магазине! Отвратная служба доставки (совместно с Яндекс доставкой). 2,5 часа пыталась разобраться где моя доставка! При том, что доставка была назначена с 21.30 до 22.30 на 00.00 ни одна из компаний мне не отвечала на обращения и звонки, а рано утром тупо отменили заказ! При этом возврат денежных средств осуществляю только в течение 10 дней! Крайне не рекомендую. Ответить
Яблочкова, 21, 15 сентября 2024 в 14:15:01 # При посещении вживую магазина на Тимирязевской: 1. Часто нет полуфабрикатов, которые обычно покупаю. 2. Сосиски на 2 день в холодильнике покрываются слизью. 3. Постоянно на кассе нет продавца. 4. Овощи, фрукты дороже, чем где либо. 5. Один раз не положили в пакет сосиски, а на бейдж записали. 6. Сайт неудобный. Ответить
Unavailablex!, 15 сентября 2024 в 13:49:05 # Вам его не привезут - расскажут (после 3 часов в статусе «Курьер в пути»), что не нашли курьера и не смогут доставить. Это конечно не единственный минус. Приложение - совершенно ужасное само по себе - как и сервис в кулклевер. Ответить
Jug, utfultfukt, 15 сентября 2024 в 10:54:42 # Я как работник ночной смены, очень прошу вас сделать крупную плашку с напоминанием о пакетах, потому что рассказывать заказ в несколько промежуточных дико не удобно…
Upd. Почините приложение, плашка о «неизвестной ошибки» бесит невероятно, пользователь не должен видеть как ваша поисковая система не может найти товар по части названия… Ответить
Eeeee. . . chto, 15 сентября 2024 в 07:46:23 # Красивое, удобное, функциональное. Но будь темная тема, было б ещё лучше.

Сами продукты вкусные, доставка быстрая, поддержка оперативно решает проблемы Ответить
Пингви, 15 сентября 2024 в 07:04:52 # Невозможно второй день открыть приложение, соотвественно невозможно посмотреть сделанный на выходных заказ и посмотреть бонусы. Админы, когда почините? Ответить
Grigoriy 397, 15 сентября 2024 в 06:03:54 # Оформил заказ с доставкой. Пытался оплатить кеглями. Приложение предлагает эту форму оплаты, но не производит операцию и заказ не меняет статус. Дважды обращался в магазин(звонки записаны)- безрезультатно. Ответить
Неважная вкусно - и точка, 15 сентября 2024 в 05:05:54 # Недавно возобновил покупки в Мясновъ и решил заказывать через приложение.
1. Удобно узнать, что есть в наличии, а что можно заказать на определенную дату
2. Можно ДОзаказать после того как основной заказ будет собран и даже оформить дозаказ в отдельный заказ
3. После того как заказал шашлыки в магазин на определенную дату, узнал, что можно самому за 15 секунд пероформить самовывоз на доставку до дома… Я В ШОКЕ! Ну ооооочень удобное приложение, без контактов со службой поддержки, как это зачастую бывает в других сервисах при выполнение вышесказанных опций.
Просто БРАВО разработчикам! Ответить
67995, 15 сентября 2024 в 01:12:32 # Отличная возможность не стоять в очереди в магазине. Возможность заказать на любой день к определенному времени. Прям очень довольна! Ответить
Boris sheff, 15 сентября 2024 в 00:16:24 # Здравствуйте, вообще обновление не всем нужно и не надо его навязывать. Кто в нем нуждается тот пусть и обновляет приложение Ответить
- vigil-, 14 сентября 2024 в 19:59:39 # Очень нравится магазин и продукция, приложение нормальное, но есть два замечания. Во-первых скорость обработки и открытия страниц, как-то медленно это происходит. Во вторых есть неуютная путаница с оформлением заказов и выборами дат/времени. Хотелось бы интерфейс переработать и сделать поудобнее. Спасибо за внимание. Несколько дней вообще в логин зайти не мог Ответить
Ваши соседи, 14 сентября 2024 в 18:45:08 # Всегда привозили без проблем. Я с пониманием относилась и к заменам и то что некоторых продуктов не было(могли же раскупить), но то что ВООБЩЕ НЕ ПРИВЕЗТИ ЗАКАЗ, даже не поставить в известность!, ночью звонил курьер и не смог ничего сказать, с утра приехал курьер - ПОЗВОНИЛ В ДВЕРЬ 8раз!
При комментариях к заказу- позвонить на этаже Дома ТРИ СОБАКИ
Подскажите, сколько всего нарушено?!?, что это за работа?, кто за это отвечает?, почему такой сервис Вы предоставляете за мои же деньги? ( деньги за заказ были уже сняты с карты!) и не было понимания приедет ли он вообще!
Прошу разобраться и ответить.
Спасибо Ответить
Kreya roy, 14 сентября 2024 в 14:51:41 # К самой продукции и магазину никаких нареканий нет - еда здоровая и вкусная. Но приложение и доставка постоянно создают неудобные ситуации, из-за чего решила перестать пользоваться данным сервисом.
- на главной странице автоматически переключается способ доставки на самовывоз. Узнаешь об этом после оформления заказа и приходится отдельно оформлять доставку.
- заказываешь позиции, но при сборке постоянно не хватает нескольких позиций, которые без оповещений удаляются
- магазин находится в 20 мин пешком, но доставку приходится ждать по 2 часа
- огромное, огромное количество пакетов! Даже упаковку макаром кладут в отдельный пакет с ручками. Просто не понимаю, что за глупость
- нет быстрой техподдержки и онлайн чата
- нет возможности отслеживать курьера, чтобы понять время доставки
- поиск акций неудобный (после открытия одной, при возвращении обратно в список, автоматически переходишь в самое начало и снова приходится листать) и акция 2=3 не сразу понятно как действует (со 2 заказа только нашла информацию, что надо 3 товара класть в корзину, а не автоматически происходит, как везде) Ответить
Ряжаябестия, 14 сентября 2024 в 13:40:00 # Всегда свежая продукция и много акций, большой выбор и разнообразие колбас и замороженных полуфабрикатов. Ответить
Ilyakovtun, 14 сентября 2024 в 05:51:41 # Очень разочарован приложением. Без номера карты невозможно ничего заказать, а номер карты нельзя ввести, тк она привязана другому номеру. Новую карту заводить не хочу, тк на старой куча бонусных баллов.
Админы, что делать? Ответить
Fatamorgana2020, 14 сентября 2024 в 02:32:51 # Скачала приложение. Думаю, дай закажу что-нибудь из говядины и ребра свиные, давно не была в мясновъ. В итоге при этапе регистрации ошибка на ошибке - «ошибка», «превышен лимит времени на запрос» и тп.

Это, по-вашему, нормально?
Человек даже не успел зарегаться, а уже захотел удалять приложение. Ну, в прочем, что я и сделала, прощайте Ответить
Вова- вова, 13 сентября 2024 в 13:27:34 # Продукты хорошие. Но сервис отвратительный. Доставка ужасная. В магазинах всегда старые продукты с истекшим сроком годности.
Можешь платить по несколько раз и не оплатишь.
Раздражает Ответить
Makeevak, 13 сентября 2024 в 11:32:02 # У меня поменялся номер телефона, но к сожалению я не успела его поменять в приложении до того, как его аннулировали и теперь у меня нет доступа. Много раз писала в поддержку для того, чтобы мне помогли, ведь доступ к привязанной почте у меня есть и мне ПРОСТО НЕ ОТВЕЧАЮТ! У меня на карте много бонусов, а доступа нет из-за того, что нет больше того номера во владении и поддержке плевать вообще, писала им с прошлого года и тишина, вообще не хотят помогать своему потребителю. А поменять нужно всего одну цифру! Ответить
Yanavoo, 13 сентября 2024 в 11:18:22 # Очень удобно, что подробно указан состав, органолептические свойства и рекомендованный способ приготовления для раздела кулинарии. Ответить
Наталия крылова, 13 сентября 2024 в 08:27:17 # После обновления версии у меня перестала работать кнопка Нарезка. Т.е. я нажимаю, а стоимость услуги не включается и в магазине соответственно не видят эту заказанную услугу и заказ собирают без нарезки. Ответить
Елена- еленочка, 04 июня 2024 в 03:08:45 # Уже не первый раз привозят товар, не соответствующий заказу, при этом цена пробивается за товар заказанный, больший по стоимости. Компания молчит, точную консультацию по горячей линии получить невозможно, отвечают по шаблону. Товар при доставке на дом по чеку часто не совпадает реальному. Магазин Мяснов стал хуже Хотя, надо отдать должное продукция чаще вкусная. Но организация процесса никакая Ответить
Ksenom30, 04 июня 2024 в 02:32:24 # Списали три раза оплату по заказу. При этом в приложении заказ до сих пор висит в статусе «не оплачен». Со стороны поддержки - ноль извинений и «кормление завтраками». В банк ничего не могу предоставить, т.к. есть только переписка по почте с сотрудником магазина. Чека на возврат нет, статус заказа, повторюсь, висит неверный и не меняется. Разбираюсь с этим уже 11 дней. Добьюсь возврата, удалю приложение и принципиально буду обходить магазин стороной. Такая халатность у такой крупной сети - неожиданно и неприемлимо. Ни разу ни с одним онлайн магазином не было подобных проблем. Десять раз подумайте, прежде чем привязывать карту для оплаты. Ответить
Alenruz, 04 июня 2024 в 00:24:29 # Ошибка инициализации, все зависает, набираешь товар, потом очередной продукт не добавляется. Бесит страшно. Ответить
Shel- te, 03 июня 2024 в 22:46:04 # Приложение достаточно удобное. Но не хватает рейтинга продуктов по отзывам покупателей на карточке товара. Нет ссылки на отзывы. Их надо искать в «подвале» описания. Нет сортировки отзывов. Жаль, что система начисления и списания «кеглей» очень непонятная. Было б лучше, если б как и в др. магазинах просто баллы, как их не назови, и эквивалент в руб. И просто при оплате уменьшаешь сумму к оплате на сумму накопленных баллов в рублевом эквиваленте. Разбираться как и на что я могу потратить эти кегли мне просто некогда. Первый раз попыталась списать кегли за покупку. Но сумма к оплате за заказ не изменилась, а кегли списались. Неудобно, непонятно. Ответить
Mrs miami, 03 июня 2024 в 18:12:44 # Пожалуй, это лучший магазин в нашей округе-в Останкино- в шаговой доступности, всегда все свежее, вкусная здоровая еда, можно даже не сомневаться а качестве продуктов. Отличная кулинария, домашние блюда на любой вкус, и цены адекватные, что сегодня большая редкость. А если затеять праздник для взрослых и для детей, все необходимое и самое изысканное можно заказать с доставкой. Ответить
Any sam 259, 03 июня 2024 в 09:37:17 # Я постоянный клиент, но меня люто бесит ваша тех поддержка и контроль по качеству продуктов.

Уже третий раз ситуация: привозят тухлое, либо с ужасным сроком годности либо вскрытую банку.

Пишу в поддержку- ноль ответа. Никто не звонит . Возврата денег за 3 такие ситуации я не получила. А учетом стоимости продуктов - вам бы пример со вкуса вил взять.

Недавно привезли яйца 3 упаковки от 28 февраля ( срок хранения с сохранением макс пользы 1 неделя) . Далее не более 25 дней. Привезли во вторник ) у меня 4 дня съесть 30 яиц. Ответить
Ekaterina 28, 03 июня 2024 в 07:25:22 # Удобное приложение, постоянно добавляют улучшения. По мне заказ товаров наиболее удобен в сравнении с другими приложениями популярных магазинов. Ответить
Арматло, 03 июня 2024 в 05:16:04 # Это худшее приложение из всех что я видела! Пора магазину сменить разработчика и обновить приложение! Ответить
M4rrycat, 02 июня 2024 в 23:24:59 # С последнем обновлением стало гораздо удобнее! Можно сразу выбрать параметры оплаты, вести подарочную карту и тд Ответить
Miamiburn, 02 июня 2024 в 18:32:56 # Приложение работает через раз, невозможно спокойно сделать заказ с доставкой и постоплатой, вылезает куча ошибок то при инициализации, то пропадают все заказы и не загружаются. При неудачной оплате приложение вообще нормально не работает. Ответить
Докторзло, 02 июня 2024 в 13:10:31 # После обновления, оплатить заказ стало невозможно ни одним способом. Криворуких программистов четвертовать Ответить
Raper of souls, 02 июня 2024 в 12:08:29 # Очень удобное приложение. Можно входить в историю покупок и копипастить их(повторять заказ и его же редактировать). В других магазинах такого нет, по крайней мере по моей локации. Ответить
Марусяmarusja, 02 июня 2024 в 11:41:19 # Очень удобное приложение. Легко все продукты находятся в каталоге. Доступно и понятно изложен состав и способы приготовления. Ответить
Naarende, 02 июня 2024 в 11:37:17 # В обновлении с шашлыками задвинули кнопку добавления бейджа (сканирования) куда-то влево. Приходится каждый раз его выковыривать теперь.

ВЕРНИТЕ БЕЙДЖ! Ответить
Kpbiccka, 02 июня 2024 в 06:35:27 # Не работает наверно уже год ни через телефон, ни через комп.
И ещё - сто тыщ мильёнов кеглей обмениваются на 10 копеек скидки?
Доставку заказа на 10 утра собрали только к 11 и теперь сиди дома жди до вечера. Спасибо
В магазинах всегда толпа продавцов но только 1 занимается очередью - остальные бегают с заказами. Ещё раз спасибо. Ответить
Djazz84, 02 июня 2024 в 05:21:26 # Заказываешь товар в приложении. По факту он в наличии, когда заказ собран вытесняется что половина заказа отсутствует. Каменный век, даже не могут провести инвентаризацию своих остатков и актуализировать приложение! По доставке отдельная песня, доставку осуществляют доставистой (не самая адекватная курьерская служба) в приложении написано что заказ у курьера, проходит два часа, звонишь в поддержку, выясняется что еще даже курьер не назначен. Короче магазин полный отстой. Хотите потерять кучу времени, вам сюда! Ответить
Olja-, 02 июня 2024 в 05:09:18 # Одни неудобства. Собрал корзину, начинаешь оформлять, а оказывается чего-то нет в этом магазине, начинаешь заходить в товар и выбирать магазин где он есть. И так очень долго бегаешь и пытаешься найти нужный товар. Очень много времени уходит на поиски. Или Есть, например везде, но по одной шт и не хочет оформлять. Ещё одна проблема, сбросил заказ, рассчитываешь на то количество, которое заказал, а по факту чего-то не хватает, нет в наличии и никто не позвонит и не согласует заказ и не предложит замену.
Проще заказать вообще в другом магазине, там хоть связь есть, могут перезвонить. Ответить
M21031984, 02 июня 2024 в 04:59:29 # Абсолютно не клиентский подход. Заказываешь одно, привозят только половину, потому что, как выражается поддержка «идут прямые продажи» и если с момента заказа ваш товар успели кому-то продать - его не привозят. Так не работает ни один магазин, остался без обеда и потерял время. Рассчитывать на них нельзя. Ответить
Stasiaia, 02 июня 2024 в 04:52:02 # Компания вводит клиента в заблуждение, заказ будет доставлен в течение 2х часов, а по факту спустя 4 часа, пока не позвонишь сам, тебя ответят курьера ищут. Внимание вопрос, зачем писать что доставка в течение 2х часов, в по факту это не так. Клиент останется без оплаченного заказа! Ответить
Oks, 02 июня 2024 в 03:35:19 # Невозможно дооформить заказ. Кнопка оплатить не активируется. Оператор перегрузила мой заказ. Но все равно не удается оплатить. В течении часа пытаюсь оплатить заказ, безрезультатно . Ответить
Oleolia, 02 июня 2024 в 02:09:22 # Второй день подряд не работает привязка бейджа. Не помогло обновление приложения, удаление и восстановление. Нуштош, будем ходить в соседнюю Пятерочку, значит. А как бейдж заработает, вернемся. Спасибо. Ответить
Vedmulya, 01 июня 2024 в 20:39:26 # Просто позор, а не сервис . Если не умеете работать с доставкой, просто лучше откажитесь от неё . Ждёшь с утра продукты ко времени, а их не привозят . И это с ценником на доставку в 500 руб, когда практически у всех других доставок, она бесплатная (((( Начинаешь звонить, получаешь бредовый ответ, то курьер привёз обратно, то отказался ехать, то найти не можете никого . Ещё и возврат средств, в течении 10 дней. Год не заказывала, надеялась что-то изменилось в лучшую сторону . Изменилось, но в худшую . Вы вообще не клиенто ориентированы . Полный отстой Ответить
Icehammer007, 01 июня 2024 в 16:51:48 # Что такое важное приложение, что без обновления нельзя им пользоваться? Элементарно чтобы показать qr-код нужно обязательно обновить приложение? Ответить
Нинок 71, 01 июня 2024 в 13:53:07 # Плохо, у меня всегда с оплатой!
Ничего не меняю, ни карты.
5 апреля все списалось, 15 апреля оплата не проходит и так через раз.
Что раз звоню в банк и магазин. Ответить
Санален, 01 июня 2024 в 13:10:05 # По факту списывают больше чем указано в заказе, продавец заявил что их магазин к этому приложению не имеет ни какого отношения и все вопросы надо решать с разработчиком приложения. Ответить
Privetmoscou, 01 июня 2024 в 09:38:44 # Весь вспененный полистирол, в который вы упаковываете товар на вес, не перерабатывается. ОГРОМНЫЙ дизлайк Ответить
Sormaks, 01 июня 2024 в 06:55:39 # После последнего обновления не позволяет сделать заказ. Иконка корзина на нажатие не реагирует, страница корзина не грузится. Кнопка «выберите способ получения» не доступна. Вы продаете или только показываете? Ответить
Droooot, 01 июня 2024 в 06:54:07 # Магазин отличный, еда прекрасная. НО! В приложении нельзя отказаться от рекламной рассылки push-уведомлений.
Если их отключишь в настройках ios то уведомлений о заказах тоже не получишь. А рекламы они присылают огромное количество каждый день.

Это неуважение к клиентам!

И ещё идиотская система с картами лояльности и бейджами клиента. Её игнорируют и саботируют поголовно все продавцы. Никто ей не пользуется так как она задумана. Все просто хотят отсканировать карту лояльности и всё. Ответить
Murchenok, 01 июня 2024 в 06:28:43 # Именно тогда, когда нужны продукты, приложение перестало работать‍♀️Добавляю абсолютно любую позицию в корзину, предлагает выбрать количество. Каждый раз выдает ошибку на любую позицию и любое количество Ответить
Lis, 31 мая 2024 в 23:42:46 # Как избавится от вашего ежедневного спама? Вот меня он бесит уже. В приложении отключила в настройках подписки, но нет, все равно реклама постоянно приходит. Мне и без вас хватает мусора в телефоне.
Вы магазин, или спамеры? Ответить
C20h28o2, 31 мая 2024 в 23:35:41 # Делаю первый заказ. Все норм, автоматом определяет самовывоз. Это и нужно. Делаю второй заказ. С какого-то фига слетает на доставку. Почему? Иногда бывает запускаешь приложение, а уже стоит доставка, которой я никогда не пользовался. Оптимизируйте приложение, исправьте баги. Ответить
Еленаорлуша, 31 мая 2024 в 21:22:34 # Прошу, по-возможности, доработать ваше приложение. Я набираю корзину на самовывоз сегодня, но никак не могу подобрать магазин, где есть ВСЕ нужные мне продукты. Перебрала уже пять магазинов… поддержка тоже помочь не может… ОЧЕНЬ неудобно…((( Ответить
4uda4ka, 31 мая 2024 в 19:39:00 # Неудобно стало искать раздел. Странная сортировка. Субпродукты в каком разделе? А эскалопы? А куриные рулетики? Все время проходится заходить во все разделы с мясом. В итоге нахожу только по поиску Ответить
В4863ы472пи626де56ры, 31 мая 2024 в 19:02:01 # На iPhone не работает совсем не реагирует техподдержка совсем. Напишу благодарность владельцу на других ресурсах.. Ответить
Svetlana 0105, 31 мая 2024 в 17:24:51 # Добавьте отзывы на товары, пожалуйста. Так мне будет удобнее знакомиться с продуктами, которые еще не пробовала. Ответить
Gailleo, 11 марта 2024 в 18:41:01 # В приложении отсутствует какой либо способ как пожаловаться и оформить возврат средств за некачественные продукты в доставке. Нет ни чата, ни вменяемой формы обратной связи. Есть способ дать обратную связь, но он работает через раз, выкидывает ошибки и не подтверждает успешного создания запроса, просто выключает заполненную форму. Сервис нарушает права потребителя в той части, что невозможно вернуть товар не надлежащего качества. Ответить
1979sav, 11 марта 2024 в 07:51:59 # Немного запутана система с картами клубными в приложение и необходимостью брать отдельно электронные в магазине.
А в целом хорошее приложение Ответить
Hftyhvcxf, 11 марта 2024 в 00:45:33 # Оплатой проблемы какие то вечно, выбор товаров очень не удобный интерфейс, все время ищу по пол часа, слишком много всяких товаров предлагают которые даже заказать нельзя, только предзаказ изза этого очегь много времени трачу на оформление заказа. Надо доработать, а так не плохо) Ответить
Джек траут, 10 марта 2024 в 22:36:10 # Как только поставил приложение тут же его удалил… И так достаточно, что я ввел телефон, чтобы трекать меня в программах лояльности. Не надо тратить мое время и заставлять регистрировать карту (ФИО и другие перс данные). Если проблемы с проектированием CJM обратитесь к специалистам, не будете терять клиентов Ответить
Olenka595, 10 марта 2024 в 18:20:06 # Нет информации в случае, если заказ не могут собрать полностью.
Это очень неудобно, рассчитываешь на определенное количество, получаешь другое. Ответить
Olja-, 10 марта 2024 в 15:37:27 # Одни неудобства. Собрал корзину, начинаешь оформлять, а оказывается чего-то нет в этом магазине, начинаешь заходить в товар и выбирать магазин где он есть. И так очень долго бегаешь и пытаешься найти нужный товар. Очень много времени уходит на поиски. Или Есть, например везде, но по одной шт и не хочет оформлять. Ещё одна проблема, сбросил заказ, рассчитываешь на то количество, которое заказал, а по факту чего-то не хватает, нет в наличии. Проще заказать вообще в другом магазине. Ответить
Hey1124456, 10 марта 2024 в 11:19:50 # Приложение хорошо для выбора, примерно как журналы рецептов. А дальше начинаются проблемы.
1. Сортировка. Когда я выбираю дату доставки и начинаю выбирать продукты, сортировка продуктов не по дате доступности, а не понятно как, нужно листать в поиске доступных, это неудобно и просто бесит. Иногда кажется, что просто скрывают продукты, которые есть но недоступны на выбранную дату. Я так и не поняла логики.
2. Когда заказ доставлен/отменен нет цены везде 0 стоит. Тоже бесит, а если я хочу понять какая сумма заказа был, был ли возврат этой суммы мне когда заказ отменен. И у доставленных отдельно в спике нет номера заказа. В итоге ни цены ни номера заказа. Это реально так задумывалось? Чтобы вы понимали приходится идти в приложение банка, чтобы понять сколько стоил заказ.
3. И вишенка на торте, если заказ отменен компанией, через приложение я не могу достучаться дл тех поддержки, дозвониться стоит 20 минут ожидания и оплаты за сотовую связь и все чтобы узнать что возврат делается в течении 10 дней. Неужели это нельзя было указать в приложении? Просто написать что до такого то числа дожен произойти возврат денежных средств. Опять это необходимо ибо каждый 4-й мой заказ отменяется вами. Я оставлю отзывы везде, где можно, поскольку не могу связвться с тех поддержкой Ответить
Burbuka tangiers, 10 марта 2024 в 09:54:00 # Эта компания берет деньги за заказ, отмечает что он доставлен - в банке невозможно сделать возврат денежных средств, тк отмечено о выполненном заказе. Они кредитуются за счет людей. Ответить
Раз- два- 3, 10 марта 2024 в 06:15:59 # Почему при введении в строке поиска слов «Шато фон баррель» выпадает 199 видов товаров? Как у вас организован поиск?
И почему с самого появления вашего мобильного приложения, если пролистываешь акции и потом переходишь в одну из них для изучения, вернувшись назад ты попадаешь снова и снова на самую первую акцию в списке? Неужели нельзя сделать, чтобы возвращаться в список акций на ту же строку? Надоедает пролистывать каждый раз снова с первой строки! Ответить
Luchana2007, 10 марта 2024 в 00:31:36 # Не открывается после обновления. Пишет не верный номер телефона, если пропустить авторизацию виснет. Удалила приложение и заново установила, не помогло. Исправьте пожалуйста, не могу сделать заказ. Ответить
Nastya777779, 09 марта 2024 в 23:48:10 # Нравятся ваши продукты, захожу сама в магазин, но доставка у вас не доработана. Оплата после сборки, так привяжите мою карту, и списывайте с нее, как в других магазинах. Чтоб я не караулила возле телефона. Постоянно задержки доставки. Вообщем как магазин да, как доставка нет. Ответить
Diligouniversitas, 09 марта 2024 в 08:54:00 # По МП
Очень медленно приложение работает, пока соберешь корзинку устанешь ждать.
По сервису
Какое то не адекватное поведение сервиса, зачем брать заказ если у вас нет курьера? Зачем я должен ждать час пока вы его соберете, а потом 2 часа пока вы найдете курьера, а если не найдете то вы предложите его отменить. Предлагаю вам сменить того гения, который это придумал на какого нибудь поумнее.
Номер заказа: 83519 Ответить
Dachevskaya, 09 марта 2024 в 07:53:46 # Мне очень понравилось приложение КулКлевер! Регистрация прошла быстро и без проблем, а интерфейс оказался очень удобным и понятным. Также порадовало наличие раздела с акциями и скидками, что помогает сэкономить. Ответить
Drugon 86rus, 09 марта 2024 в 01:22:44 # Масса ошибок, приложение жутко недоработано.
Как и сам подход сети к бизнесу и отношению к клиентам.
Больше никогда не зайду в магазины этой, мягко скажу, странной сети.
Приложение же - отдельный «шедевр».
Звонишь на горячую линию, пишешь - пофигу! Зачем что-то менять, если можно просто тупо ничего не делать.
«Обращение рассмотрим за 10 дней».
Какие-то старые пер дуны открыли сеть совковых магазинов. С очередями, прям это у них фишка такая- заходишь и сразу талончик в очередь получи. Иначе не обслужат. А еще возьми бейджик на входе.
Хорошо, что в униформу не переодевают или не орут «Очередь не занимать!»
В общем опыт сугубо отрицательный, он не разовый импульсивно сформированный. Я очень много покупал у них. Опыт и сформировался на никаком уровне службы работы с клиентами, но это полюеды. Качество товаров и их себестоимость удешевляют очень рьяно. Настолько, что употреблять это не просто неприятно, но возникает уже сомнение в рисках для здоровью Ответить
Aprile p, 08 марта 2024 в 18:47:31 # В корзине самодобавляющийся неудаляемый товар. Форма обратной связи не уходит… плюс выклянчивают отзывы в AppStore Ответить
26- юлия п, 08 марта 2024 в 10:36:41 # Не даёт войти в приложение, пишет «ошибка инициализации» уже не первый день! В чем вопрос? Никаких обновлений не было, в апстор написано «открыть», а открыть не получается! Хотела сделать заказ, видимо не судьба! Ответить
Рпиооь, 12 февраля 2024 в 09:05:45 # Заказ не доставили, а в приложении указано как доставлен. В итоге ждала заказа 5 часов, деньги списали сразу, а вот вернуть теперь я должна ожидать до 10 дней. То есть перезаказать я должна опять со своих денег, это не правильно. Вы снимаете сразу деньги, заказ не доставляете и я еще должна ждать. А если они у меня были последние? И я рассчитывала на продукты на два три дня на семью? Ответить
Deshap1, 10 февраля 2024 в 22:39:58 # Срочно исправляйте ошибки оплаты, не работает вставка, не вводится полный номер карты. Уж начали менять, так меняйте нормально. Ответить
Vedmulya, 04 февраля 2024 в 19:12:50 # Отвратительно! Один нервы с этой доставкой! Ни разу ничего не привезли вовремя . Весь день уходит чтобы связаться и что-то выяснить . Просто отстой Ответить
Mhdpp, 04 февраля 2024 в 17:31:44 # Скачал приложение, хотел сделать заказ, но на все товары, даже если выбрать показать Все, пишет что все закончилось.
Ну раз закончилось, то досвидос, пойду во ВВ сделаю заказ Ответить
Сонечка 78, 04 февраля 2024 в 12:41:07 # Обожаю это приложение . Очень удобно . Все фильтры работают отлично. Прекрасные цены и шикарный сервис . Можно заказать в любое время суток, всегда привезут свежее, все аккуратно сложено . Нет ограничение по сумме заказа . Пользуюсь регулярно данным приложением, в магазин не хожу, не трачу на это время . В мегаполисе это очень важно . Рекомендую всем! Ответить
O natali, 04 февраля 2024 в 10:48:38 # Отличный мясной магазин. Пользуемся его услугами регулярно. Чудесная выпечка, прекрасная молочка, отличные овощи-фрукты. К праздникам тематические вкусности. Всё время появляется что-то новое. Побольше бы таких нетривиальных магазинов. Ответить
Fedya07, 04 февраля 2024 в 09:29:20 # Магазин очень хороший, а вот приложение каждый день рассылает спам-уведомления «скидка 25% на батон хлеба», «кофе всего за пожелание доброго утра», которые нельзя отключить Ответить
Na halyavaaa, 04 февраля 2024 в 07:55:37 # Отличное скажу вам приложение, спасибо за скидку в телеграмме «Промокодум», очень хорошо сэкономили. Развития и процветания желаю компании Ответить
Елена12323, 04 февраля 2024 в 07:33:42 # В каждом заказе на 2-х этапах предлагают купить просрочку. Целевая аудитория, покупающая такие товары, не делает заказы через приложение, а приходит в магазин. И у вас не всегда безупречная свежесть при сборке товаров и без 30% скидки. Положить утку с 1-м оставшимся днём до истечения срока годности - в порядке вещей, особенно магазин на Чонгарском бульваре этим славится. Создаётся впечатление, что менеджмент в принципе планировать не умеет и торгует почти просрочкой. Лучше, чтобы товар закончился, чем испортился. Ответить
Olga- nn, 04 февраля 2024 в 02:05:10 # Магазин Мяснов на Ул. Мечникова, всегда позитивные продавцы, всегда помогут с покупкой, вообщем я очень довольна. Ответить
Александр емельченков, 03 февраля 2024 в 22:28:29 # В наличии ничего нет, всё долго, реклама постоянная сыпется, в общем сколько не пытался заказать - всё время чего-то нет, а то и ничего нет. Из 5ти попыток заказов с едой, ни одного полностью не собрали. Ответить
Арматло, 03 февраля 2024 в 19:44:20 # Хуже приложения, чем это приложение я не встречала за всю историю приложений! Компании пора нанять разработчиков более квалифицированных! Ответить
Паша eleven, 03 февраля 2024 в 19:06:59 # После оформления и оплаты по заказа, в статусе «поиск курьера», при заходе в Мои заказы появляется алерт с ошибкой “_clone method called on non-object” Ответить
1979sav, 03 февраля 2024 в 17:28:50 # Это в 21ом веке надо быть идиотами, что бы заставлять ставить это приложение, а в магазине требовать еще отдельное взятие карточек и талончеков с номерками.
Это просто ублюдство! Ответить
Utkinsas, 03 февраля 2024 в 11:07:16 # По каталогам ничего не находит, постоянный переход в браузер, чтоб что-то заказать все нервы потратишь. Из года в год одно и то же. Самое тупорылое приложение.
Все заканчивается тем, что забиваю и еду брать, что есть в наличии!
Удалите это приложение и не позорьтесь. Ответить
Minigirl- lapo4ka, 03 февраля 2024 в 06:55:43 # Очень медленно все грузится, добавление в корзину долгое, переход между категориями долгий, подгрузка ассортимента долгая.
Не нашла, где удалить оповещения об акциях, либо отключать все уведомления, либо они заспамят этими пушами Ответить
Garinio, 03 февраля 2024 в 06:52:10 # Всё какое-то нелогичное. Приходится долго искать нужную кнопку. Очень долго думает при отправке запроса. Тупит дико. Бесит. Вы там что, не можете себе позволить тестировщиков? Ответить
Mikeablg88, 03 февраля 2024 в 05:56:47 # Очень трудно найти необходимые продукты в каталоге, потому что часто не понятно в какой категории искать. Плюс не ищет по ключевым словам. Необходима доработка поиска. Ответить
2. 0, 03 февраля 2024 в 03:19:27 # Не возможно оплатить покупку с первого раза. Постоянно отклоняет оплату и зависает ‍♂️ независимо от того, с какой карты платить. Сделайте уже что нибудь мы задолбались. Отбивает желание заказывать. Слишком много времени уходит чтобы оплатить заказ. Ответить
Екатеринаяв, 03 февраля 2024 в 03:03:35 # Гораздо удобнее, чем в магазине(все крайне медленно, продавцы ВЕЧНО недовольные, в этот магазин в принципе не хочется идти). Поэтому, доставка-да, выручает! Ответить
Ma5ik2021, 02 февраля 2024 в 20:12:17 # Хотелось бы без выбора доставки, иметь возможность зайти в приложение и посмотреть стоимость и наличие продукта. Ответить
Annete392, 02 февраля 2024 в 17:18:06 # Продукты хорошие, приложение немного неудобное, доставка в последние месяцы очень долгая, в назначенное время не привозят Ответить
Addy barabashka lee, 02 февраля 2024 в 16:21:39 # Нельзя оплатить нормально через сбп! Не подтягивает все банки. Выбирает только тот который идет первым по алфавиту Ответить
Podjik, 02 февраля 2024 в 15:49:28 # Очень долго думающее приложение. В целом все нагромождено и легко путает. Нужно работать и работать над приложением. Наймите хороших программистов. Иначе многих людей отталкивает это все от покупок в вашем магазине Ответить
Ahfuggf, 02 февраля 2024 в 13:25:28 # Хороший магазин, являемся клиентами уже много лет, всё отлично, кое на что цены подзавышены, но более менее всё приемлемо. Ответить
Wisestjedi, 02 февраля 2024 в 13:07:00 # Очень долго запускается, периодически бывают мелкие глюки. Обычно после перезапуска все проблемы заканчиваются… Ответить
Gpsmu, 02 февраля 2024 в 09:59:16 # Не дает весь день удалить из корзины товар, уже переустанавливал. Не добавляет в корзину товары. Приложение очень сильно слабое из-за этого не хочется покупать! Ответить
Анастасия без котлет, 02 февраля 2024 в 09:45:02 # После последнего обновления приложение крутит колесо. Раз заказала через сайт, но это неудобно. Сегодня снесла, поставила заново, получилось только авторизоваться, дальше глухо. Звонила на горячую линию, у них все ок, значит у всех все ок. Может все же баг какой закрался? Ответить
Wisefoxyjull, 02 февраля 2024 в 08:53:06 # Все понятно, достаточно удобно пользоваться приложением и собирать заказ. Но оплатить кнопкой pay уже очень долгое время нет возможности, более года точно, возможно еще дольше. Ответить
Мариамк, 02 февраля 2024 в 08:08:13 # Вторую неделю висит при попытках открыть подарок. Ну, что за издевательство? Все айтишники уволились? Ответить
Dylantsyga, 02 февраля 2024 в 08:06:03 # При попытке открыть приложение бесконечно что-то загружает так и не пуская в само приложение…

Но достаточно удобное приложение, если получится в него зайти) Ответить
Anton. lazar, 02 февраля 2024 в 08:02:10 # После обновления воспроизводится бага:
1. Приложение просит ввести номер телефона - ввожу контактный, который использовался на аккаунте
2. Появляется шторка «Мы нашли вашу карту», но за ней видно, что почему то выбран пункт не «Привязать существующую карту», а «Создать новую карту»
3. После попытки входа авторизоваться с прежним email невозможно. При привязке нового email к старому номеру аккаунт создаётся новый и накопленные бонусы не отображаются.

Привет тем, кто додумался релизить новую версию МП перед праздниками. И отдельный привет QA.
Хочу сказать, что не буду пользоваться принципиально новым аккаунтом пока не исправят проблему со входом и не вернут баллы Ответить
Гуля корол ва, 02 февраля 2024 в 07:04:10 # Хороший выбор, хорошая атмосфера, постоянных покупателей знают в лицо, всегда дружелюбны, приветливы, готовы помочь! Ответить
Kate moreau, 02 февраля 2024 в 04:06:28 # Спасибо за удобное приложение, еще бонусы реальные, детально видишь скидку, а не эти 10 копеек при оплате на 10000 рублей. Пользуюсь очень давно, рекомендую всем.
Ps: верните овощи для минестроне ))) Ответить
Hfstukkoohee, 02 февраля 2024 в 03:37:02 # Заказ делала 03.12.2022 г. получила, сегодня решила заказать продукты т.к. болею ковидом и не выхожу. Адрес новый у меня, не могу изменить адрес в связи с тем, что стоит статус у заказа курьер в пути, и это с 03.12.2022 г. Звонила в поддержку, советовали сменить регион, не выходит. Больше мне ничем помочь не могут. Вчера мама заказывала, говорит у нее деньги списывали 2 раза, а поддержка не видит списания, и нужно списать еще сумму. В итоге заказала на 1600, списали 2 200-2300, и хотели списать еще 300 Ответить
Т ночка, 02 февраля 2024 в 02:52:41 # Само приложение при заказе подтормаживает, долго грузится, долго соображает, что нажали. Но по составу очень понятное и комфортное. Ответить
Iobserver77, 02 февраля 2024 в 01:13:24 # …после последнего обновления отказывается находить оплату через СБП.
Вот Озон и Вайлдберрис прекрасно открывают СБП, а КуулКлевер, видите ли, не находит такой возможности, хотя предлагает аж целых тридцать кеглей за такую оплату. Ответить
Татаева таня, 02 февраля 2024 в 00:37:41 # Постоянно покупаю молочные продукты, большой выбор, всегда привозят свежее и качественное . Рекомендую и молодые сыры ) Ответить
Возмущение 134, 01 февраля 2024 в 23:12:20 # Последние месяцы приложение висит постоянно. При входе в него, при выборе категории, товаров, просмотре корзины. Чтобы оплатить заказ вообще целый квест нужно пройти.
В итоге все же деньги списывают с выдачей ошибки о неудаче получить данные с сервера.
И более того, уважаемые владельцы Мяснов, Куулклевер и тд-у вас ужасные хамовитые операторы. Которые не умеют объяснить, не хотят помочь или вникнуть в проблему покупателя.
Меняйте свой сервис и обучите элементарной этике и уважению операторов службы поддержки . Ответить
Ol- dr- an, 01 февраля 2024 в 16:52:24 # С удовольствием пользуемся приложением. Просматриваем новинки. Получаем информацию о товарах. Делаем заказы.
Из минусов: не все товары, которые мы помещаем в избранное, там сохраняются. Приходится по памяти докладывать в корзину. Ответить
Bo84uk, 01 февраля 2024 в 14:44:34 # Отличный магазин! Отличное приложение. Очень рекомендую использовать все доступные возможности (заказ онлайн, программу лояльности и конечно список лучших продуктов) все вместе очень экономит время и средства! Ответить
Oxygen002, 01 февраля 2024 в 14:25:28 # Ужасное приложение. В корзине было 3 пиццы и 3 лимонада . В итоге привезли только 3 лимонада через 2 часа и доставка была платная, в чеке были только 3 лимонада. Я так и не понял почему из заказа удалились пиццы. Вечер испорчен Ответить
Reggi m, 01 февраля 2024 в 12:28:48 # Не рекомендую, деньги за заказ приниают, заказ не доставляют, деньги возвратят или нет -вопрос, в службе поддержки особой информации не дают, говорят-ждите. Ответить
Маша к, 01 февраля 2024 в 11:28:45 # Пользоваться вашим приложением не доставляет никакого удовольствия. Вечно всплывающая реклама в самое неудобное время, которую нельзя отключить. Да еще и с вибро! А выключить уведомления для приложения тоже нельзя, потому что вы перестали присылать смс о готовности заказа, теперь только пуш! Дайте людям выбор, нужна ли им эта вечная реклама или нет! Ответить
Murav, 01 февраля 2024 в 09:47:50 # Очень хороший персонал на ул. Кировоградская,9 и в Мяснов и в Отдохни. Особенно Антонина и Самвел - лучшие! Всегда помогут в выборе и дадут совет! Ответить
A. laut, 05 февраля 2023 в 02:57:37 # Раньше считал себя сообразательным и внимателтным. Два раза попытался сделать заказ в приложении... много нового узнал про себя :) Удачи бренду в развитии :) Ответить
- vigil-, 05 февраля 2023 в 02:56:58 # Очень нравится магазин и продукция, приложение хорошее, но есть два замечания. Во-первых скорость обработки и открытия страниц, как-то медленно это происходит. Во вторых есть неуютная путаница с оформлением заказов и выборами дат/времени. Хотелось бы интерфейс переработать и сделать поудобнее. Спасибо за внимание Ответить
Пыщпыщ, 04 февраля 2023 в 23:23:21 # Никогда не пользуйтесь доставкой от этого магазина, вам привезут другой заказ и никак не смогут решить эту проблему, только будут извиняться бесконечно.
Просто недопустимая ситуация! Ответить
Елена31, 04 февраля 2023 в 22:54:05 # Нет каталога с категориями товара, листать или вводить поиск, который не ищет, то еще удовольствие. Берите пример с приложения Евроспара, вот это действительно удобно и быстро Ответить
Валентин19998672, 04 февраля 2023 в 19:32:33 # Уже в течении недели не могу зайти. Не приходят ни звонок ни смс. Похоже придется уйти к конкурентам, если даже приложение нормальное сделать не могут. Ответить
Sapvanes, 04 февраля 2023 в 14:16:45 # Информация об остатке товара в магазине не соответствует действительности. При этом горячая линия ещё на этапе проговаривания роботом заявляет что наличие только через приложение можно посмотреть. Доверился приложению, поехал через весь город за кексом, а в итоге сотрудники этого магазина говорят, что кекса этого уже две недели не поступало. А то, что в приложении висит якобы «в наличии» две штуки, это ещё бабушка надвое сказала. Обращение на почту составлял, но там стандартная отписка. Отбили напрочь всё желание пользоваться сетью МясновЪ. Тьфу. Ответить
Zvd57, 04 февраля 2023 в 13:26:21 # Когда делается заказ выбирать магазин, из которого будет доставляться заказ должны сотрудники Кулклевер, а не покупатель, т.к. сотрудникам фирмы лучше знать из какого магазина удобнее доставлять заказ, Ответить
Naarende, 04 февраля 2023 в 12:55:14 # Хотелось бы ускорения работы приложения. Не очевидно про стоимость доставки. Очень сложно понять как и когда оплатить заказ. Ответить
Tyu543, 04 февраля 2023 в 11:56:15 # Пишет о проблеме предыдущей покупки. Теперь на айфоне не будет работать потому что надо заново привязать карту чтобы обновить в эпсторе. А привязать уже не возможно ((( спасибо на.. х Ответить
Кулл или не кулл, 04 февраля 2023 в 10:46:10 # Все висит и лагает. Что бы сделать заказ пришлось потратить очень много времени, даже перепривязать другой номер телефона в приложении нет возможности так как выдаёт ошибку при смене! Как результат заказ тут делаем редко, так как не охото уделять много времени и нервов на такое приложение. Ответить
Droooot, 04 февраля 2023 в 09:18:26 # Магазин отличный, еда прекрасная.
НО! В приложении нельзя отказаться от рекламной рассылки push-уведомлений. Если их отключишь в настройках ios то уведомлений о заказах тоже не получишь. А рекламы они присылают огромное количество каждый день.
Это неуважение к клиентам! Ответить
Ююююююссссссс, 04 февраля 2023 в 08:12:19 # Все продукты: мясо, колбасы, булочки, молочка всегда свежие и все очень вкусно! Продукты натуральные с соответствующим вкусом какой и должен быть! Не могу жить без мяснова! Я очень рада что он находиться рядом с моим домом. Ответить
Super- puperman, 04 февраля 2023 в 05:50:06 # Собирал пол часа корзину, в итоге во время оформления часть заказа отпала ввиду отсутвия, а остальная часть заказа вдруг стала недоступна в данный временной интервал. Испортилось Ответить
Sashamsk, 04 февраля 2023 в 05:13:43 # При оформлении онлайн заказа не стоит отчетное время сколько заказ собирается. Начали собирать ваш заказ тогда то. Т.е. выходит на деле обман. Экспресс заказ обозначают на 25-45 минут, а собирают час и дольше, но в приложении не фиксируется во сколько принят заказ, это и есть ваш косяк. Очень неудобно без отчета времени исполнения заказа. Ну и вам бы было бы полезнее видеть скорость сборки заказов. Ваши сотрудники не выполняют ваших норм стандартов времени упаковки заказа- это их минус и не стараются совершенствоваться. Заставьте их работать и хотя бы нормально Ответить
Печенька 125936, 04 февраля 2023 в 04:25:32 # Столько минусов в работе доставки я больше ни у кого не встречала. Постоянные ошибки при оплате сбп и сберпэй. Курьеры таксисты: то по-русски не говорят, то заказ не привозят. Последний раз статус указан что заказ доставлен, но ничего так не привезли. И это 30 декабря! Даже не извинились, на предложили альтернативу. Подвели так подвели… и в итоге и возврата денег до сих пор нет, хотя другие доставки за 1-2 дня быстро возвращают. Но нет - мяснов возвращает только в течении 10 рабочих дней, то есть аж после всех праздников ещё и не факт что не придётся опять звонить и разбираться не рекомендую и заказывать у вас больше ничего не буду. Бестолковая организация которая не может отладить нормально рабочие процессы Ответить
Galyana, 03 февраля 2023 в 18:22:51 # Приложение часто глючит и подвисает, из корзины нельзя убрать ненужные продукты, только очистив ее полностью. Каталог не интуитивно понятный. Ответить
Алена ветлужских, 03 февраля 2023 в 17:39:19 # Обновила приложение, называется. Повелась на какие-то «доп. опции», которые якобы были сделаны, чтобы улучшить заказ. Улучшили, молодцы! Теперь заказ вообще не сделать! Выдает ошибку! Ответить
Kasichok, 03 февраля 2023 в 16:50:22 # Приложение работает не корректно.
Постоянно вылетает
Обращения рассматривают в течении 10 дней.
В магазинах постоянно не хватает кассиров и жуткие очереди.
Вам нужно работать над сервисом. Ответить
Lu amp vi, 03 февраля 2023 в 12:27:35 # Неудобная система оплаты через приложение (да и в магазине, с этими карточками - идиотизм!).
Неизвестно, что по факту будет в наличие после оформления заказа через приложение.
В магазине крайне неприятные дамы работают, складывается ощущение, что у них отняли паспорта и заставили там работать, других причин, почему они там работают с такими недовольными лицами и так общаются с покупателями, я не вижу.
Но и заказывать через приложение тоже не особо нравится. Вот привезёт курьер, сроки годности не первой свежести, вернуть- нельзя, привозит же курьер Яндекса (он вообще не причем). За пакет платишь, а его обмотают так, что он идет в помойку. В общем, с одной стороны, нравится качество мясной продукции. А, с другой стороны, хочется и качественного обслуживания. Ответить
Etfjkl, 03 февраля 2023 в 10:54:35 # Не очень удобный интерфейс, мелко, нельзя добавить граммы продукта сразу плюсом, нарезка в дополнительном окне открывается, приложение подтормаживает Ответить
Sasasa174597, 03 февраля 2023 в 10:47:16 # Интуитивно непонятное приложение, пользоваться тяжело и неудобно. Люди старшего возраста в принципе могут им пользоваться. Ответить
Usnuka, 03 февраля 2023 в 10:30:23 # Отвратительное отношение к клиентам! Заказала доставку 18.12.22 вечером, должны были привезти с 21-00 -22-00. Заказ был собран и оплачен. Я все понимаю, погодные условия, снег, пробки. Хотя магазин нарасстоянии меньше километра. Но позвонить. предупредить, что заказ не привезут можно? Согласовать другой день доставки, нет? В других магазинах, даже в более дешевых, такого сервиса не встречала . Сейчас пришло смс, что заказ не привезут и вернут деньги Не рекомендую что-то тут заказывать! Никакой обратной связи нет! Ответить
Янекр, 03 февраля 2023 в 10:27:44 # Пожелание: продавцы больше заняты сбором заказов, чем обслуживанием посетителей с талонами в торговом зале. Ответить
Дэм85, 03 февраля 2023 в 08:33:07 # Выбрать вес нельзя, часто в магазинах нет товара который отображается в приложении .
Доведите до ума приложение,а пооом выпускайте его! Ответить
Stepanidyshka, 03 февраля 2023 в 06:35:52 # Хороший сайт- понятный, Отличный магазин, а к правилам с бейджиком гостя привыклиТолько, почему-то в процессе заказа я вылетаю из приложения. Приходится возвращаться.) Ответить
82832005, 03 февраля 2023 в 05:09:50 # Все бы ничего, вроде работает, и заказать хочется, но как дело доходит до оплаты, это целый квест нужно пройти. Ужасная работы оплаты. Ответить
Doggystyle6900, 03 февраля 2023 в 04:48:29 # Прекрасный магазин с чудесными и вкусными продуктами. Но кошмарное мобильное приложение-магазин. Нелогичное расположение кнопок, подтормаживает, сделанный заказ теряется где-то в глубинах меню, для оплаты заказа снова надо возвращаться в приложение (нельзя привязать карту). Разработчики, просьба улучшить лк и онлайн-магазин. Вы отстаете от всех других игроков рынка. Ответить
Irin 1951, 03 февраля 2023 в 04:37:54 # После обновления стал глючить Луч, удаляю товары а они не удаляются, добавить товар из избранного тоже не получается, он почему-то избранным считает список старого луча Ответить
Des771, 03 февраля 2023 в 03:18:09 # Самое медленное, неудобное и тупое приложение из всех сетевых магазинов. Неоднакратно писал что нужно исправить - разрабам пофигу. Самое главное - покупать из списка товаров, не проваливаясь в карточку товара. Цены и наличие обновляются примерно вечность каждый раз когда вы пытаетесь что-то добавить в корзину. И так на каждом товаре Ответить
Арсений галев, 03 февраля 2023 в 02:07:26 # Да, в магазине, «типа» соблюдается контроль годности товаров. На продуктах чей «кассовый срок годности» подходит к концу, но еще не истек висит 30% скидка.

Однако, никакой «кассовый срок годности» никогда не гарантирует срок годности именного самого продукта или его компонентов.

Идти в мясной отдел НЕ ВАРИАНТ! Просрочка находится именно там, так как у вас нет прямого доступа к товару — вам его накладывает продавец, либо улыбчивый, либо хамоватый, одно из двух.

Покупки совершались в этом магазине часто и, признаюсь, долгое время просрочка игнорировалась, потому что на самом то деле ее было не так много. Но последней каплей стали котлеты из мясного отдела «со свининой и куриным филе». Это труба! Через несколько часов после приема началось сильное отравление со всеми вытекающими. Запах котлет этих теперь не переношу, да сам магазин тоже обхожу стороной. Ответить
Montessuma, 03 февраля 2023 в 00:21:19 # Приложение в общем удобное, но есть очень неудобные моменты:
1. Очень неудобно менять количество товара уже находящегося в корзине.
2. При отсутствии чего-либо из заказанного заказчику об этом не сообщают заранее, а ставят перед фактом, когда заказ уже собран и готов к оплате. В этом случае уже невозможно например заменить отсутствующий товар на такой же, только другого цвета, вкуса, веса и т.д., либо вообще на другой товар. Для этого придётся отменить заказ и собирать его снова. Неужели нельзя позвонить по телефону и сообщить об отсутствии товара и предложить заменить его на другой? Ответить
Surgeonwoman, 02 февраля 2023 в 19:49:38 # Что с приложением? В течение приблизительно недели не могу заказать, при нажатии на кнопку «в корзину» ничего не происходит, товар в корзину не кладётся. Приложение обновилось, данная ошибка осталась. Ответить
Matrikamariya, 02 февраля 2023 в 16:48:41 # @удовые рыдания при оформлении и оплате заказа. Впервые сталкиваюсь с подобным. Каждый раз морально себя готовлю, чтоб не разбить телефон при взаимодействии с приложением. Ответить
Пенсионер на кухне, 02 февраля 2023 в 16:11:13 # Мне очень нравится система заказов, особенно в предпраздничные дни. Все необходимые продукты свежие, получаю в срок, без очереди, придет смс - уведомление о том, что заказ собран и ждёт меня в магазине. Несколько лет подряд покупаю утку, которую любит вся семья. Хорошо готовится в духовке, не слишком жирная, свежая. Спасибо! Ответить
Nikk 2019, 02 февраля 2023 в 13:40:29 # Отвратительное обслуживание! Ждёшь, когда одного обслужат 15-20 минут. Если в очереди перед тобой 1-2 человека, то можно до ночи стоять! Один продавец в мясном отделе и та, не шевелится! Приходить в такой магазин желания нет, совсем! Ответить
Tatasha06, 02 февраля 2023 в 13:30:52 # Не рекомендую! Оплата через сберпэй не работает, пробовать оплатить ещё раз можно только через 3 минуты, сборщики не читают комментарии, поддержка говорит что никаких комментариев не было. Для оплаты нужно после сборки зайти в приложение и оплатить, других вариантов нет. Хороший магазин, но пользоваться приложением - испортить себе настроение и получить непонятно что Ответить
Mikhail popov, 02 февраля 2023 в 12:37:34 # Я один не понимаю почему нельзя сделать механику заказа как во всех нормальных доставках? Почему нельзя заказать, привязать карту и забыть? Для чего мне заходить ещё раз, после того как я уже выбрал что я хочу и мне показало примерную сумму и оплачивать? Полный бред! Ответить
Cyfhhvjvjhjbicv yuh y cry, 02 февраля 2023 в 11:06:06 # При оплате по сбп возникли проблемы + поздно вечером поступило сообщение о доставке когда доставка была была отменена. Ответить
Voldemor1976, 02 февраля 2023 в 10:25:09 # Цены дороговато. не для всех.А вот по обслуживанию у нас на Булатниковской 14/7 просто отличный замечательный персонал что не скажешь про Бирюлёвскую 38. Ответить
Ksenmia, 02 февраля 2023 в 00:55:23 # К сожалению, бренд превратился в навар за счёт помойки. Желаю бренду вернуться к истокам. Вернусь через два годика, попробую.

Ни доставка, ни обслуживание в магазинах, ни качество товаров - ничего не смогу похвалить сегодня.

П.С. Любовь Мяснова к сборке в 1 пакет сырых мясных позиций вместе с другими категориями (несовместимыми) продуктов, типа кондитерки или салата - это прям пробитое дно! Ответить
Amellina, 01 февраля 2023 в 23:19:38 # Обновите своего маркетолога, а если не поможет, то и дизайнера. И увольте учительницу по литературе, которая заставляет вас писать простыни-сочинения по любому поводу. Ответить
Чакоски, 01 февраля 2023 в 22:03:46 # Я очень уважаю магазины Клевер лучшие! Колбасные, мясо, вино, полуфабрикаты, молочные продукты - всё супер! Два магазина, в которые я заглядываю в последние 2 года: Клевер и Вкусвилл. Товары на 100% соответствуют качеству. Не снижайте качество пожалуйста, даже в угоду прибыли, ибо все остальные делают упор именно на это. Я так долго училась вас полюбить и доверять… теперь, магазины Клевер и Вкусвилл для меня-гаранты качества! Ответить
Kseniyals, 01 февраля 2023 в 17:33:37 # Сделала заказ в 16:00 на Рождество что бы приготовить праздничный стол, написано было что доставят с 17:00-18:00, прошло 3 часа и никто ничего не привёз,я звонила узнавала где мой заказ а они мне ответили что не имеют связи с курьерами и не могут их отслеживать и что есть вероятность что его вообще не привезут! Получается компания не надежная, вы можете остаться с фигой на столе …вас могут кинуть на еду и ещё деньги потом возвращать будут неделю … Ответить
Разумныймосква, 05 октября 2022 в 08:20:27 # Пытаешься заказать Еду, вечно какие-то ошибки выскакивают, поменяйте пожалуйста компанию которая делает приложение вам или программистов, ну сколько можно это терпеть?! Ответить
Фьють- ха!, 05 октября 2022 в 03:04:11 # Постоянно лагающее недоразумение препятствует компании как привлечь новых клиентов, так и сохранить прежних. Время доставки увеличилось до полутора часов, приложение постоянно скипает настройки доставки, а когда их в который раз вводишь — выдаёт ошибку! Браво! За последний месяц отбило желание потратить деньги в мяснове порядка десяти раз точно только из-за этого прекрасного хромого забагованного изделия. Так держать. Ответить
Анна без псевдонима, 05 октября 2022 в 02:43:54 # Очень неудобно оформлять доставку. Почему -то слетает дата и время, а тут же поставить их нельзя, нужно возвращаться назад. Также не удаляется из корзины товар, которого нет в наличии (я его удаляю, но при обновлении корзины он снова появляется.) Ответить
Iveb, 05 октября 2022 в 02:29:04 # Используется ради того чтобы показать куркод.
Достаю мабилу.
Запускаю эту тормозную прогу. А она мне пишет- обновитесь.
Что? Без апдейта нельзя показать код? Он сломался и без этого не работает? Ответить
Pirate buy, 05 октября 2022 в 00:29:08 # Не нравится, что без обновления невозможно открыть приложение. Хочу воспользоваться приложением, но увы! Ответить
Lignikflint, 05 октября 2022 в 00:04:10 # 1. Оплатить через СБП невозможно (через вайлдбериз оплата по сбп происходит без проблем, хоть и нет приложения СБП)
2. Оплатить через сберпэй невозможно, не переходит в сберонлайн и, если открыть его вручную, никаких счетов на оплату там не найдёшь.
3. Теперь ещё и оплата картой начала тупить, грузит по 5 минут и ничего не происходит. Ответить
Astfghcf, 04 октября 2022 в 20:21:15 # Двадцать минут простояли с детьми около вывески получение предзаказа без очереди, так ничего и не получили. Никто не обращает внимания. Обновлять надо не только приложение, но и работников. Одно без другого бессмысленно. Ответить
Anna fdghgx, 04 октября 2022 в 15:03:06 # Год уже на телефоне это приложение, периодически пытаюсь зайти и не получается. Не приходит смс с кодом.
Веб версия заходит, все нормально. А вот приложение не работает( Ответить
Леруаобломщик, 04 октября 2022 в 07:51:59 # Приложение требует обновления, но обновление требует более современной версии ПО, иначе не работает. Так что я остаюсь без приложения((( Ответить
C. d. x, 04 октября 2022 в 03:30:33 # Баллами невозможно воспользоваться, так как не приходят проверочные SMS-коды. Стоишь на кассе, как дурак, а за тобой здоровая очередь, которая создают таким подходом к своим покупателям. Поддержка переводит стрелки на мобильного оператора, мол, это они блокируют вам SMS. Вывод такой: данное приложение, это какой-то развод, чтобы вы делали покупки в надежде, что ваши кегли когда-нибудь спишутся. Ответить
Джегурда, 03 октября 2022 в 20:42:05 # Приложение работает ооочень медленно. Иногда не хватает терпения ждать когда все загрузится и ухожу в другой магазин Ответить
Psevdonim444, 03 октября 2022 в 18:43:58 # Нет привязки карты. Приходится ждать СМС, которое можно пропустить. Сделайте оплату как у Вкуса Вилл или Утконоса. Ответить
Магазин на мещере, 03 октября 2022 в 15:19:10 # Сегодня зашла в магазин, вроде сделала всё удобно, для народа. Продавцов не хватает. Товар не успели разобрать. Бегают, торопиться. Но нам от этого не легче, в очередях, ужасно. Ответить
Утт, 03 октября 2022 в 14:58:34 # Пользуюсь первый раз и сразу сбой. Товар не в наличии из корзины ужалить невозможно. Потратила кучу времени на оформление заказа и в итоге ничего не заказалось из-за неудаляемого товара! Ответить
Basileuse, 03 октября 2022 в 14:23:39 # 1) нигде не написано, что в созданную «коллекцию» можно добавить не более 50 продуктов. Уйму времени потратил, добавляя в избранное нужные мне продукты.
2) Добавленные продукты появляются не по порядку, как их выбирал, а в разнобой.

Добавьте возможность нормального упорядочивания продуктов в разделе избранное, что бы их можно было перемещать внутри «коллекции». Ответить
Elenruden, 03 октября 2022 в 13:33:17 # Не продуманное отвратительное приложение
вечная проблема с оплатой заказа
Надо постоянно отслеживать когда соберут чтоб оплатить заказ
Ни в одном другом магазине такого нет Ответить
Medik29, 03 октября 2022 в 12:48:31 # Впервые пробовал вашу продукцию,я просто обалдеть, очень вкусно, просто восторге, конечно дорога, но различие есть от других магазинов, но вы самые лучшие Москве Ответить
Qfzb, 03 октября 2022 в 10:33:31 # Призывают к оформлению онлайн-заказов, но когда их приходишь забирать в магазин, нарываешься на хамское поведение продавщицы, которая почему-то уверена, что все прекрасно знают как оплачивать онлайн-заказ, а если не знаешь, это вызывает у неё невроз и мат! Я офигела Ответить
Т ch, 02 октября 2022 в 21:48:57 # После обновления ничего не открывается, потом выдаёт «неизвестная ошибка» . За это кол вас, доработайте срочно! Ответить
Rooryfox, 02 октября 2022 в 20:49:00 # Настоятельно не советую что-то заказывать на доставку в этой шараге. Курьер пропал с заказом, так компания не хочет никакой ответственности на себя брать. Прождала доставку 3 часа, потратила деньги, время и кучу нервов. Семья осталась голодной. Через 2 дня только деньги обещают вернуть, на том "спасибо". Ответить
Nasty yo, 02 октября 2022 в 19:29:17 # Самое тормозное приложение. По пол-минуты нужно ждать, пока добавится в корзину, пока удалится из корзины, пока изменится количество продукта в корзине (когда убавляешь или добавляешь). 1. В приложении доступны к заказу продукты, которых по факту нет в магазине, вам их не привезут, и… 2. … нет, вам не позвонят с предложением заменить на другой товар, просто поставят перед фактом, и… 3. … даже если вы сами позвоните и попросите, вам откажут 4. мясновъ можно заказать через это приложение, а можно через Яндекс. go. Яндекс привезёт вам за полчаса, через куулклевер - 2 часа 5. Пакет в пакет и ещё в пакет. Вам положат 1 огурец в пакет, потом положат его в общий пакет с помидорами, потом ещё в общий пакет с хлебом. Зачем столько пакетов? 6. + каждый пакет крепко-накрепко завяжут двойным узлом — чтобы вы точно не открыли, либо чтобы вы рвали его как росомаха, либо чтобы вы матерились, даже если не материтесь или даже если не знаете русского языка 7. А, ну да, есть компенсация предыдущему пункту — зато могут быть порванные упаковки у хлеба, и он приезжает к вам уже высохший наполовину или у йогуртов вспоротые крышки — наверное, чтобы продукт дышал Ответить
Eldilien, 02 октября 2022 в 16:06:24 # Как же раздражает эта система с электронной очередью в магазинах, вечные огромные очереди.
А приложение отличное, молодцы! Ответить
Anatoliy31011988, 02 октября 2022 в 09:35:48 # Оплатил через сбп покупку, деньги сняли, но покупка не оплатилась! Обратился в поддержку, там милым голосом мне сказали что у них сбой, оплатите товар ещё раз картой, ваши средства которые не прошли вернутся к вам в течении 10 дней! Оплатил ещё раз, оплата прошла, товар привезли! А деньги так и не вернули, не через 10 дней, не через 20 дней! Заявки оставлял как просили, на звонки один ответ, я передам на повторное рассмотрение и все в таком духе! Вобщем мяснов для меня теперь в чёрном списке! Ни кому не рекомендую оплачивать ни чего через их приложение! Денег вы своих больше не увидите ни когда, если что то пойдёт не так! Ответить
Shatter me, 02 октября 2022 в 09:31:14 # Очень неудобно, что ссылка на оплату приходит не сразу, т.к в момент, когда она приходит, занимаемся уже другими делами.. лучше бы делали корректировку по факту сборки/доставки, как в большинстве магазинов Ответить
Shopvaskapro5, 28 июля 2022 в 01:17:47 # Очень неудобно когда всплывает сообщение чтоб я пошёл и что ты купил крайне это неудобно особенно если по телефону смотришь фильм или общаешься с кем-то через WhatsApp Ответить
Gan lu yu, 28 июля 2022 в 00:28:50 # Этот магазин находиться в двух минутах от дома + всегда свежая продукция + приветливые продавцы + цены + Ответить
Гогого546709, 27 июля 2022 в 23:16:34 # При оформлении самовывоз надо выбрать дату, при нажатии приложение просто само слетает(закрывается). Снова входишь, а корзина пустая уже. Разберитесь с приложением, доведите всё до нормального уровня Ответить
Astfghcf, 27 июля 2022 в 21:49:08 # Двадцать минут простояли с детьми около вывески получение предзаказа без очереди, так ничего и не получили. Никто не обращает внимания. Ответить
Кулл или не кулл, 27 июля 2022 в 18:00:28 # Перешёл частично с вкусвилл на мяснов, почему частично? Да потому, что выбор маленький у мяснов, но это дело времени и да, в ВВ цены стали конские.
Пишу отзыв в надежде, что сделают нормальное приложение, а не вот это вот. Зачастую заказывая в этом приложении, плюю на всё и иду заказываю в вкусвилл, так как это издевательство а не приложение. Возьмите За основу ВВ - приложение очень понятное и удобное. Надеюсь, что отзыв оставил не зря и сделают хорошее приложение и тогда всё будет Кулл. Ответить
Фьють- ха!, 27 июля 2022 в 15:39:04 # После очередного обновления приложение нещадно лагает, при попытке добавления каждого товара в корзину требует выбрать дату и время доставки, а после проделанных манипуляций требует сделать это ещё раз. Судя по всему кто-то кодил при помощи калькулятора. В итоге компания терпит убытки из-за того что просто невозможно сделать заказ. Ответить
X ab, 27 июля 2022 в 06:13:06 # Очень жаль, что для доставки надо сначала заказать, потом ждать, пока соберут, потом снова заходить в приложение оплачивать. Причём, что самое неприятное - сборка часто неспешная, с опозданием от выбранного в приложении времени. Приходилось и звонить в поддержку, выяснять, что вообще происходит с моим заказом. Если чего-то нет в наличии - заменить продукт тоже непросто.

Почему нельзя сделать, как в других крупных сетях? Заказ собирается быстро, по недостающим продуктам перезванивают и тут же уточняют замену, оплата списывается автоматически.

Из-за этих непонятных сроков доставки отказываешься от покупки в данном магазине и делаешь заказ у более расторопных конкурентов. Ответить
Евгения8989, 27 июля 2022 в 03:47:50 # Не могу зайти в приложение, при открытии отображается «Ошибка при инициализации», до этого, даже когда могла зайти, постоянно глючило! Ответить
Vladoz69, 26 июля 2022 в 20:06:06 # В целом всегда и всё устраивало. Однако в последний раз попались копчённые рёбра с плесенью. Будьте внимательны Ответить
Mari prr, 26 июля 2022 в 15:57:13 # Хорошее приложение, удобное, всё работает, не вылетает и не виситкороче говоря, не бесит лишний раз маму в декрете Заказываю продукты без проблем и очередей, спасибо Ответить
Lanab1809, 26 июля 2022 в 07:00:07 # Будьте осторожны с приобретением продукции в этом магазине. Внутри пряника обнаружен гвоздь, к счастью здоровье не повреждено, зубы и ЖКТ не повредились. Но сам факт гвоздя внутри пряника - это вопиющая история. Заказ 1398 от 5 июня 2022года, забирали в Москве в магазине на ул Шоссейная.
Остерегайтесь! Ответить
Gula316, 25 июля 2022 в 23:47:27 # Немного тормозит при изменении количества товара в заказе. В остальном и магазин и приложение отличные! Ответить
Conceptxxx, 25 июля 2022 в 19:03:07 # Увидел в магазине акцию- скачай приложение впервые и получи мороженое. Скачал, ввёл телефон, оказывается карта была ранее . Мороженное не получил. Мелочь, но неприятно.

Ставлю низшую оценку за введение в заблуждение Ответить
Alyona kras, 25 июля 2022 в 11:06:05 # Просто не работает нормально! Постоянно какая-то непонятная ошибка от сервера, товары диииико доооолго добавляются в корзину, все как-то виснет, сегодня вообще не смогла сделать заказ из-за очередной ошибки (empty date), после которой из корзины все исчезло.
Ребята, это позор! Посмотрите, как все прекрасно работает у ваших конкурентов. Ответить
Fakeanon, 25 июля 2022 в 04:33:19 # Долгий запуск. Нет возможности добавить карту в стандартное приложение для быстрого доступа.
В ЛУЧе 30 продуктов из 15, каждый продукт по два раза встречается. Ответить
Galkaperkele, 10 июня 2022 в 06:14:56 # Не приходит смс для авторизации и в приложении нет способа связаться с техподдержкой. Позвонила по телефону, который нашла на сайте, меня попытались отфутболить к сотовому оператору, но у оператора все ок. Попросили попробовать авторизоваться через час. Попробовала, не работает. Научите техподдержку работать с такими вопросами, а не отфутболивать клиента Ответить
Ms. colomar, 10 июня 2022 в 00:11:54 # Судя по отзывам спустя год сделать загрузку быстрее не получилось. Для людей, которые пользуются приложением непосредственно в магазине крайне неудобно. Очень долго грузится анимация, если привязывать бейдж, то жутко маленькую иконку нужно найти среди списка. Лучше настройку сделали для тех, кто ради карты, что при входе сразу грузить на экран карту или привязку карты. В wallet по технологии карта к сожалению не добавится. Из-за этого нет желания разбирать остальные функции приложения. Ответить
Annanart, 09 июня 2022 в 15:04:29 # С оплатой неудобно, конечно, что нет редиректа сразу на страницу с вводом данных Карты..

И добавьте возможность удалять товар из корзины одной кнопкой, а не только через уменьшение количества.. неудобно и долго Ответить
Инина художественная, 09 июня 2022 в 14:31:55 # Хороший магазин с качественными продуктами, собственное производство. Грамотный, приятный персонал. Всем друзьям рекомендуем. Ответить
Дина- дина, 09 июня 2022 в 13:36:26 # Тормозит приложение, при любой команде (положить в корзину, добавить в избранное тд) долго виснет и выдает ошибку с первого раза и лишь со 2 раза команда с рабатывает! Ответить
Anne4ka, 08 июня 2022 в 19:29:31 # Не понятно по какой причине нет возможности добавить в заказ или произвести замену, если что-то из -за заказа отсутсвует. При этом наличие кнопки свяжитесь со мной проблему не решает, для чего эта кнопка вообще создана, чтобы сообщили, что добавить в заказ нет возможности. При этом как я понимаю нет связи между наличием в магазине продуктов и их отображаетесь в программе. Делая повторный заказ в течение 10 минут мне предложили тоже, чего в наличии не было, тогда зачем выбирать адрес, если по Вятка условная. Ответить
B1g bob, 08 июня 2022 в 17:51:40 # Чтож. Заказал вчера первый раз доставку из кууулблячклевера. После часа ожидания зашёл в приложение и вижу - доставлен заказ) а его как бы не было. Звоню ТП, вешу по 20 минут в ожидании пока они ИЩУТ КУРЬЕРА с моей едой. Короче потерялася Гадя. Попросил собрать мои заказ повторно - так не умеем сказали. Денег тебе через неделю вернём, худей говорят. Сегодня в 9 утра позвонили ИЗВИНИЛИСЬ первый раз Ответить
Банана фекла, 08 июня 2022 в 01:57:00 # Очень удобно заказывать, удобная доставка, все свежее, цены не дорогие. Очень довольна качеством, обслуживания. Ответить
Еленаорлуша, 07 июня 2022 в 23:13:56 # Прошу, по-возможности, доработать ваше приложение.
Я набираю корзину на самовывоз сегодня, но никак не могу подобрать магазин, где есть ВСЕ нужные мне продукты. Перебрала уже пять магазинов… поддержка тоже помочь не может… ОЧЕНЬ неудобно…((( Ответить
Максим г в, 07 июня 2022 в 19:14:26 # Нарочно сбивают с толку своей программой лояльности, которая непонятно как работает. По идее я получаю так называемые кегли, за которые я впоследствии могут приобрести некоторые товары. Какие именно товары я нигде найти не смог. Но видимо это я чего-то не понимаю. А еще сыры в этом заведении - это просто позор, лучше сходите во вкусвилл или даже в пятёрочку Ответить
Nadezhdagns, 06 мая 2022 в 02:08:41 # Не ценят покупателей, свои недочеты в программе сваливают на покупателей. Это типа ваши проблемы. Одним словом Ужас Ужас. Ответить
Serg888969, 06 мая 2022 в 00:39:43 # Приложение вроде как хорошее, но при заказе товара огорчило, после каждого выбора и помещения в корзину сразу выкидывает на оформление. Очень не удобно. Если это исправить, то будет отличное приложение. Ответить
Anna markarova, 05 мая 2022 в 23:59:39 # Сделала вечером заказ в Мяснове, жду смску о готовности заказа и завтра его получу, очень удобно, быстро, практично, рекомендую всем! Ответить
Юлия сергеевна 1, 05 мая 2022 в 16:23:04 # По выходным дням время сбора заказа переносят постоянно, могут до самого вечера, уже о доставке речи не идет. Ответить
Milisheva1488, 05 мая 2022 в 08:17:28 # Обращайте внимание, что если вы делаете доставку, к вам никогда не привезут заказ в выбранный интервал времени. Заказ привозят в течении 4-5 часов. Прошу не вводить в заблуждение людей и убрать из приложения функцию выбора интервала времени. Ответить
Родова алла владимировна, 05 мая 2022 в 05:44:37 # Не могу добиться, что бы пересмотрели выбор магазина при доставке . Я сама хожу в магазин на пр Гагарина, а когда заказываю доставку, то везут из магазина, который находится в радиусе 10 км и берут за доставку . Поэтому пользуюсь очень редко вашим магазином . Стали клиентом вкус вилл, где Доставка бесплатная не зависимо от суммы заказа и доставляют в течении двух часов . Ответить
Nyamniam, 05 мая 2022 в 04:13:56 # У Мяснов хорошие продукты, но вот все остальное - тихий ужас без конца. Начиная с дурацких кеглей и бейджев и заканчивая ИТ.
Сначала я несколько месяцев не могла заказать доставку - приложение просто писало «сбой». В чем причина сбоя никто объяснить не смог. Посоветовали обратиться в магазин… Потом случайно обнаружила, что у меня регион выбран Москва, а адрес Нижегородский. После исправления доставка заработала.
Теперь лютая дичь с оплатой. Пытаюсь оплатить по СБП - в списке банков предлагает только тот, на карте которого нет денег. Ладно, ок, пробую оплатить картой - Ни фига! Они и об этом позаботились! Картой оплатить нельзя, тк «Процесс оплаты уже запущен»!
Начинаю колдовать - перезапускаю приложение, жду, захожу снова в корзину, но там уже нет моих товаров!
Но я не сдаюсь, иду в Профиль, нахожу свой заказ, он «в процессе оплаты», открываю, выбираю СберПэй, ожидаю перехода в моб приложение Сбера - НО НЕТ! КуулКлевер и об этом позаботился!
Вместо приложения Сбера открывается какая-то вебвьюха с текстом, что счёт на оплату ушёл в приложение Сбера и я его там увижу через Пуш или в «колокольчике»!
Я стойкая, иду в приложение Сбера. В колокольчике ничего нет.
Сдаюсь.
Захожу в КуулКлевер чтобы отменить, и вижу сообщение, что идёт оплата. Снова Надежда. Которая умирает после 10 минут кручения зависшего кружочка.
Все, кажется я сдалась окончательно.
Ребят, ну нельзя такое в прод выпускать. Кто это делал вообще? Ответить
Ifmenel, 04 мая 2022 в 20:47:35 # При каждом обновлении и при долгом не использовании выключатся настройка «быстрый запуск». И вот стоишь ты такой на кассе, сзади очередь и все мы ждём пока на экране играет бесполезный мультик с цветочком и приветствием Ответить
Анютаволвлв, 04 мая 2022 в 17:03:56 # Спасибо за отбор продуктов «без дрожжей»! Хотелось бы увидеть отбор «без лактозы». Думаю я не одна с такой аллергией, очень полезно будет Ответить
Мулада, 04 мая 2022 в 15:25:39 # К приложению вопросов нет, всё хорошо, но очень долго готовят заказ. Стараюсь заказывать уже за час до прихода в магазин-всё равно не успевают. Ответить
Максимус0001, 04 мая 2022 в 09:14:01 # Отличное приложение все просто и удобно. Регулярно пользуюсь данным приложением, продукты всегда свежие и вкусные. Собирают и привозят заказы достаточно быстро. Ответить
2345678909653- :, 04 мая 2022 в 04:56:52 # Вроде приложение есть, и личный кабинет, но каждый раз нужно по ссылке вводить заново данные карты! Вы посмотрите как работают приложения конкурентов и сделайте также! Это будет намного удобнее чем ваши инновации Ответить
Ya tanyal, 04 мая 2022 в 02:49:31 # Очень люблю магазин, но приложение одно из худших!
Очень тормозное по выборе продуктов - долго переключается между продуктами, долго кладётся в корзину… короче всё как-то долго!
Ну и сервис оплаты - это вообще за гранью добра и зла… оплатить с первого раза удавалось считанные разы! Из-за этого постоянно сдвижки времени доставки! Злит очень!
Надо что-то с этим делать! У конкурентов все намного веселее и поэтому когда важно время доставки всегда выбираю их, а не cool clever, ибо очень долго формируешь заказ, а затем непредсказуемое время может уйти на оплату :((( Ответить
Мария9371, 03 мая 2022 в 23:05:41 # Им вообще плевать, что заказ был с 10-12. Переносят каждый час все дальше и дальше. Так, с 10 моя доставка перенеслась на 14:)))))))
Если Вы уважаете свое время, не советую делать заказ здесь Ответить
Ирасима, 03 мая 2022 в 18:16:12 # Спасибо за возможность получать качественные продукты с доставкой . Все организованно очень хорошо. Спасибо.
ИраСима Ответить
Andrew haag, 03 мая 2022 в 15:54:56 # Уберите эту дебильную долгую анимацию растущего цветка клевера при запуске приложение. Нужно ждать пять секунд пока она пройдёт. Это ужасно и глупо. Единственное, что я должен видеть при старте приложения, это начальный экран с qr-кодом. Ответить
Gddghddgjvh, 03 мая 2022 в 13:45:37 # Постоянно слетает время и способ получения. Постоянно слетает указанная (платная)нарезка продукта или ее просто не делают. Долго обрабатывается оплата. Долго обрабатывается выбранное количество продукта, и вообще не удобное всплывающее окно с прокруткой.
Проще делать заказ через приложение посредника из этого магазина Ответить
Stee! s, 03 мая 2022 в 10:36:48 # Ставлю 3, потому что не приходит код подтверждения для списания кеглей. Кегли копятся - использовать их никак. Ранее не было таких проблем. Ответить
Лу- лу111, 03 мая 2022 в 09:59:35 # Очень хороший магазин со свежими и качественными продуктами. И очень удобное электронное приложение, где можно оформить заказ и приехать только забрать его, не теряя время в очередях Ответить
Nasty yo, 03 мая 2022 в 08:49:20 # 1. В приложении доступны к заказу продукты, которых по факту нет в магазине, вам их не привезут, и…
2. … нет, вам не позвонят с предложением заменить на другой товар, просто поставят перед фактом, и…
3. … даже если вы сами позвоните и попросите, вам откажут
4. мясновъ можно заказать через это приложение, а можно через Яндекс. go. Яндекс привезёт вам за полчаса, через куулклевер - 2 часа
5. Пакет в пакет и ещё в пакет. Вам положат 1 огурец в пакет, потом положат его в общий пакет с помидорами, потом ещё в общий пакет с хлебом. Зачем столько пакетов?
6. + каждый пакет крепко-накрепко завяжут двойным узлом — чтобы вы точно не открыли, либо чтобы вы рвали его как росомаха, либо чтобы вы матерились, даже если не материтесь или даже если не знаете русского языка
7. А, ну да, есть компенсация предыдущему пункту — зато могут быть порванные упаковки у хлеба, и он приезжает к вам уже высохший наполовину или у йогуртов вспоротые крышки — наверное, чтобы продукт дышал Ответить
Cotb12348, 03 мая 2022 в 06:00:25 # Приложение неплохое, но стабильность отвратительная стала. Постоянно вылетает, зависает, нормально оплатить уже давно нельзя. Ответить
Dobro, 03 мая 2022 в 05:44:03 # Приложение не удобно доя заказа с доставкой.
Очень неудобный алгоритм - оплатить заказ можно только после его сборки.

Это значит что после оформления заказа в приложении ты не можешь спокойно ждать доставку и заниматься другими делами. Надо дождаться когда придёт смс подтверждающее что заказ собран и можно оплатить. Это смс приходит сильно не сразу, когда ты уже занимаешься другими делами.
Если вовремя не увидел смс - заказ отменяется или переносится.

Ну камон разработчики!
И озон и Яндекс и другие площадки не заставляют возвращаться для подтверждения и оплаты заказа через неопределенное время. Они просто возвращают разницу стоимости на карту.

Зачем тогда вообще приложение делать если удобнее сходить в магазин? Ответить
Pikurehaaaaaa, 03 мая 2022 в 04:21:41 # Сначала перестало грузиться, удалила скачала снова и теперь не проходит авторизацию ни по одному номеру телефона, пишет не удалось Ответить
Палопмкьлдоапло, 03 мая 2022 в 04:18:45 # Прекрасно, что есть такая возможность заказать продукты не выходя из дома. Приложение работает чётко и понятно, просто и удобно. Заказ точно в срок, без задержек и путаницы. Получить легко и быстро. Рекомендую. Ответить
Sheva83msk, 03 мая 2022 в 01:34:06 # Почему у вас такая тупая система оплаты заказа? Приходит смс о том, что заказ собран, заходишь в приложение, выбираешь оплата СБП, нажимаешь оплатить. Система предлагает выбрать банк, но Сбера в нем нет. Ладно, отмена. Перевыбираешь способ оплаты на оплату картой, а система выдает, что процесс оплаты уже запущен. И все тупик, через приложение оплатить не получается. Ладно, идешь в смс, переходишь по ссылке в браузер для оплаты. И тоже самое. Процесс оплаты запущен. И ни один из способов не реагирует. Приходится отменять заказ и заказывать в Перекрестке. Ответить
Бодися, 02 мая 2022 в 23:05:41 # Обожаю этот магазинПродукция всегда свежая, а кулинария просто обалденная! В этом магазине на Профсоюзной потрясающая продавец: отзывчивая, доброжелательная с юмором женщина! Спасибо всем сотрудникам Ответить
Aleksfresh, 13 апреля 2022 в 03:28:04 # Стал больше пользоваться приложение, очень удобно По вкладке лучший покупатель можно получать больше бонусов и это очень приятно. Ответить
Liiub, 30 января 2022 в 08:19:43 # Хороший магазин с отличным выбором свежих продуктов. Также всё можно заказать онлайн и на любом Вами выбранный день, очень удобно. Ответить
2112- 82, 30 января 2022 в 04:24:55 # Замучилась загружать и удалять. Постоянно виснет. Исправьте ошибку. Приложение оч хорошее, оч нравится: всё удобно расположено, но вот постоянно крутящееся колесико напрягает. Ответить
Bmn199292, 30 января 2022 в 03:55:34 # Ужасное приложение! 1 раз обновила и все, перестало работать! при открытии просит авторизоваться по номеру телефона, вводишь телефон нажимаешь далее и приложение закрывается, при повторном открытии опять введите телефон и так бесконечно Обновления выходят постоянно, но ошибки не исправляют, увольте своих разработчиков и наймите новых, которые будут исправлять ошибки в приложении, а не просто красоту в нем наводить!
Уже год наверное как ничего не меняется, удаление и скачивание приложения заново не меняет ситуации Ответить
Просто юля, 30 января 2022 в 01:09:50 # Летом начались проблемы с выбором времени и даты доставки или забор самовывозом. При этом адрес выбрать можно, время нет. Теперь еще и в корзину ничего нельзя положить. Много раз писала жалобы, что приложение не работает, их никто не обработал, видимо не надо. Пол года я не могу воспользоваться услугами магазина. Читала что у многих такая проблема, вот и считайте сколько упущенной прибыли вы получили из-за своего безразличия.

Спустя несколько месяцев проблема не решена, а теперь я вообще ничего добавить в корзину не могу. Приложение косячное. Кто делал его видимо сделал на коленке за 5 минут.

Сайт тоже лагает, при вводе данных для входа в лк страница просто белая и не прогружается.

Полный треш.
Не заботит никого потеря клиента, как уже пол года. Ну ок, пофиг-значит пофиг Ответить
Tanjuwon, 29 января 2022 в 21:51:53 # Всегда все было хорошо. Но произошла неприятная ситуация. Я сделала заказ, оплатила его в приложении. Появился статус - скоро будет передан курьеру. Доставка с 17.00 до 19.00. Я ждала до 21.00, в приложении ничего не менялось. Позвонила на горячую линию, сославшись на сбой в системе, оператор обещала, что скоро я получу свой заказ. Ночью пришло сообщение об отмене заказа. И при повторном обращении на горячую линию, мне сказали, что он не оплачен. Долго выясняли и повторно сослались на технический сбой. Деньги мне не возвращают, потому что я попала на выходные и Бухгалтерия будет работать только в понедельник. Так что будьте аккуратнее, можете остаться и без денег и без продуктов. Ответить
Blaqtyu, 29 января 2022 в 20:53:26 # Прошу Вас, поработайте с навигацией приложения. Можете посмотреть как все интуитивно понятно в лавке и что происходит у вас. Хочется пользоваться вами, но это очень тяжело Ответить
Гонщик 12321, 29 января 2022 в 19:50:00 # Качество продуктов - супер, доставка быстрая, мясо все свежее, при этом цены ниже чем в магазинах типа глобус Ответить
Марина максимовна, 29 января 2022 в 12:52:32 # Не могу войти в приложение, каждый раз приходится выключать и снова включать телефон. Приложение работает некорректно Ответить
Новый санчоус, 29 января 2022 в 11:38:58 # Начиная от названия магазина и заканчивая приложением — всё это продукт больной фантазии людей с явными психическими отклонениями. Логотип — победа самодовольного невежества над здравым смыслом. Так называемый «бейдж» в магазине — особо изощрённый способ извращения самой идеи покупки продуктов. Ответить
Jctdhxhjv, 29 января 2022 в 11:09:31 # Добрый день, у меня очень интересная ситуация, с APP store приложение открывается, а вот скачать не могу!? Ответить
Иван1315, 29 января 2022 в 09:52:05 # Очень кривое приложение! В таком формате работы ведёт к потере клиентов, после первого заказа подумал, что проще заехать в магазин, но в наше время доставка лучше. Надо доработать логику заказа, оплату, обязательно примечание о толщине нарезки ( или научить продавцов правильной нарезке). Каталог сделан нормально. Спасибо. Ответить
Аля78, 29 января 2022 в 07:50:13 # В заказе на доставку 9837 от 16.01.22г изменили без моего согласия вес пельменей с 2,5кг на 6,9кг. Оплачивать естественно не стала и попыталась дозвониться до поддержки, так как на заявку связаться со мной на сайте никакой реакции в течение 20 минут не было!
До службы поддержки звонок пробился на 16 минуте ожидания, хотя автоответчик все время обещал время ожидания 2 минуты.
В итоге оператор мне сказал, что ничем мне помочь не может, что мне нужно отменить заказ и заново собрать корзину. Потеряла больше часа времени на заказ!
И соответственно моя доставка перенеслась на более позднее время. Ответить
Ужасные водители, 29 января 2022 в 07:04:48 # После последнего обновления слетел луч . Заполнить не могу так и ау пишет продукт там. Но в папке луч его нет предлагает заполнить . Все было хорошо ДО последнего обновления. Исправьте ошибку Ответить
Kil112, 29 января 2022 в 03:56:03 # Очень неудобное и нелогичное приложение. Попробуй разберись, как сделать заказ. Зачем вы даёте выбор мяса 100 грамм, если все равно меньше 500 не привезут? Скажем, куриная грудка - там кусков меньше 400-500 грамм не бывает! Мне кусочек грудки отпилят, да? ) Фильтры в списке товаров - идиотизм! Постоянно выбирать надо, почему не сохранить их при переходе из категории в категорию? Аналогично с меню каталога - что мешает открыть и подсветить текущую категорию? Фасованный цены есть, вес есть, почему не видно стоимость за килограмм? Как удалить товар из корзины? А никак! Перейти в сам товар и там уже убрать. При добавлении товара в корзину - корзина обновлять не желает - изволь сам потянуть за верх и обнови ее, дорогой пользователь! Сделал заказа? Теперь жди, когда тебе предложат его оплатить. А если пропустил? Это несерьёзно! Все приложения конкурентов позволяют оплатить неизвестную сумму, почему бы вам не взять пример и не сделать так же? Приложение делали лузеры! За такую работы должно быть стыдно! Ответить
Ambvl, 29 января 2022 в 03:42:35 # Во-первых, при попытке оставить отзыв сервис просто вылетел. Оставить отзыв в приложении так и не получилось.
во-вторых, заказ был сделвн еще вчера в 21. с копейками. О том, что заказ не будет доставлен, я узнала только в 23.45, за 15 минут до закрытия магазинов.
В-третьих, курьеры или не читают комментарии к заказам, или их не передают им. В комментарии указала, что доставить нужно не раньше 15.30. Доставили в 15.00
Зачем комментарии тогда вообще существуют? не только же код от домофона писать.
С курьером ситуацию уладили, но сервис просто ужасен. Больше пользоваться не буду. Ответить
Каквосне, 28 января 2022 в 22:51:16 # Ввела при регистрации другой номер, теперь в приложении не вернуться назад никак, мэйл принадлежит другому пользователю. Конец обслуживанию

Год спустя захожу, просит ввести номер, ввести код, который не приходит на телефон Ответить
Zhannafar, 28 января 2022 в 20:46:41 # Я в первый раз заказала себе блюда и продукты. Ещё не пробовала, но услуга - заказ к Новому году понравилась. Удобно, освобождает массу времени. Хотелось бы ещё больший ассортимент. Если вкусовые качества понравятся, буду с удовольствием пользоваться )) Ответить
Alex astrofitum, 28 января 2022 в 13:59:49 # Заказал 30.12. мясо для новогоднего меню, 31.12. Смс, что заказ не может быть выполнен.
Поддержка говорит, что это нормально, что в условиях всё написано.
Вы думаете, что пользователь продолжит быть с вами после такого? Это неуважение к своим клиентам.
Сначала разберитесь с заказом и резервированием, а потом предлагайте услугу Ответить
Артур 1990, 28 января 2022 в 09:28:06 # Само приложение реализовано хорошо, но вот только для чего оно если не работает как задумывал разработчик, оставил заказ написали в течении часа пришлют уведомление о готовности, прошло два и ничего не произошло) Так что не тратьте время, сразу идите в магазин . Ответить
Надежда злая, 28 января 2022 в 06:35:15 # Заказ делаю за день. Выбираю интервал доставки. Так вот никогда в этот интервал продукты не привозят. Мало того, заказ даже не начинают собирать еще, хотя по времени уже должны привезти. Какой раз уже жду полдня доставку, до 16.00 - 18.00, хотя заказываю с 11.00 - 13.00. Наведите уже порядок, невозможно ничего спланировать из-за вашей халатности Ответить
Анна146, 28 января 2022 в 03:04:36 # На Айфоне не открывается через раз, приходиться каждый раз перезагружать телефон. Нас кто-нибудь слышит? Внутри приложение мне нравится, достаточно интуитивное Ответить
Onix. 92, 28 января 2022 в 02:49:42 # Время доставки заказа переносится в течении дня по умолчанию, без обратной связи. По итогу после часа ожидания на линии операторской связи, а так же двух часов сверх отведённого времени для доставки в приложении обновилась информация что одной позиции нет. Такого Сервиса не видел нигде из имеющихся на 2022 год (номер заказа 1577) Ответить
Zxchgdujjdrgjf, 27 января 2022 в 23:08:28 # Постоянно зависает приложение при входе, приходится каждый раз выключать телефон (12 айфон, последняя прошивка), переустанавливать пробовал. Ответить
Злюка калюка, 27 января 2022 в 21:10:06 # Я кайфую от вашего приложения! Очень удобно пользоваться и в магазине и заказывая из дома! Настолько все продумано и просто в использовании! Очень люблю вашу продукцию и обожаю пользоваться приложением! Ответить
Йхцзущкшенритьбю1029384756, 27 января 2022 в 20:02:57 # Ооочень медленная работа приложения, уже до магазина можно было дойти, глючит «луч» - вы добавили 27/15, убираешь 5 - вы добавили 10/15, добавьте ещё 5 ‍♀️ Ответить
11223344vk, 27 января 2022 в 18:36:44 # Надо проделать много операций чтобы купить товар . Особенно в мясном отделе . Особенно когда. В пришёл только за Фуэтом . Оно того не стоит . Я имею ввиду потраченного времени и действий . Ответить
Burzhuy66, 27 января 2022 в 15:46:23 # Проблемы с загрузкой приложения. Особенно это неудобно, когда хочешь сделать заказ или находишься в магазине. Ответить
As77s, 27 января 2022 в 00:56:37 # Здравствуйте. Не знаю как у кого, но приложениене заработало с самого начала. При установке просит телефон, потом сбрасывает. Пробывал перестанавливать бестолку. Воспользоваться накопившимися баллами не могу т.к. должен знать пароль. А приложение ватное и не работает. Если кто читает эту писанину подскажите в чем причина. Спасибо Ответить
E. 1ee, 27 января 2022 в 00:05:17 # Но приложение - очень виснущее, устаревшее и неинтуитивное. Криво работает поиск, все виснет постоянно. Нет вохможности на этапе упаковке заказа дозвониться в магазин и что-то добавить. Ответить
16. 11. 89 i, 26 января 2022 в 23:45:22 # Но поддержка никакая. Я писала письмо в поддержку в приложении, ответ пришёл толко через 10 дней.
А проблему надо было решить мне именно в день написания Ответить
Mazdish, 17 декабря 2021 в 02:14:37 # Ужасная работа приложения! Невозможно сделать заказ online. Как доходит до выбора даты, чтобы собрать заказ, приложение не реагируют ни на одну кнопку. Обращаюсь уже не первый раз и никаких действий, чтобы исправить ошибки приложения не делаете. Ужас просто! Вам пишут куча недовольных людей, а вы не реагируете. Ответить
Pokiloupe, 16 декабря 2021 в 20:33:37 # Наличие приложения радует, однако в приложении не очень удобный интерфейс и изрядное количество багов. Сегодня его пришлось переустанавливать для совершения заказа. Ответить
Ooookkseedra, 15 декабря 2021 в 20:39:42 # Делаешь заказал и не когда ничего нет в наличии… уже бесит просто . Сказали по телефону если сделать заказ за день то все будет, в итоге опять половина заказа . Ответить
Tatico5276, 15 декабря 2021 в 19:00:13 # Помогите пожалуйста! Вновь скаченное приложение не хочет меня идентифицировать по номеру телефона, просто скидывает приложение после внесения номера и нажатия на кнопку " получить код"Проделала операцию несколько раз. А старое приложение которым пользовалась ранее просто не обновлялось. Что делать? Подскажите, пожалуйста. Ответить
Иришунька, 15 декабря 2021 в 15:27:35 # Самый замечательный магазин. Являюсь его постоянной клиенткой уже давно. Всегда свежайшие продукты, ещё не разу не подвёл меня. Буду пользоваться им и дальше, лучшего магазина и не надо. Ответить
Пвтопю, 15 декабря 2021 в 10:55:37 # Даже не даёт добавить товар в корзину, т.к. при выборе даты, кнопка «выбрать» или карандаш просто не активна. Вот адрес выбрать можно. В каталоге в верху тоже отсутсвует строка «доставка». Уже несколько месяцев так, несколько раз переустанавливала приложение, звонила на горячую линию, писала в поддержку с приложением скринов, но все без ответа. Ответить
Alexminaev77, 15 декабря 2021 в 09:48:33 # Почему не указано содержание соли в продуктах? Если магазин позиционирует себя, как магазин здорового питания, то содержание соли и сахара обязано быть, плюс в составе не должно быть «мусора» типо разных «ешек » которыми вы любите грешить. Вообщем магазин торгует по факту синькой и мертвечиной(мясом) что очень условно можно назвать здоровым питанием. Ответить
Numerall, 14 декабря 2021 в 12:48:21 # Приложение так долго запускается, что при оплате на кассе собирается очередь. Еще из минусов - невозможно посмотреть на карте, в каком из магазинов доступен продукт, все выводится списком - это идиотизм, когда в городе число магазинов около 200. Ещё и «домашний» магазин (добавленный в избранное) отсортирован наравне с другими, а не на первом месте в списке Ответить
Tatshohi, 14 декабря 2021 в 10:51:07 # Приложение отличное, очень удобно делать заказ, все по разделам. Все акции отдельно выведены. Но вот уже несколько месяцев по выходным приложение не открывается (значок загрузки висит часами) таким образом нет возможности забрать подарок просто так! Как назло…. Приходится удалять и ставить заново и так постоянно. Надеюсь вы доработаете приложение. Очень жду обновления Ответить
Оценк, 14 декабря 2021 в 06:24:33 # Нет функции изменение заказа. Так например, ошибочно указала неверное количество в одном наименовании товара. Пришлось отказаться от заказа в целом, далее произвести новый набор товара . Ответить
Юлия 1988, 14 декабря 2021 в 03:03:01 # Купили у вас курицу, в количестве 2-х штук, в итоге при готовке, курица воняет посторонним запахом, есть невозможно!

Варишь а она воняет гадко, в итоге пришлось выкинуть.

Вы что людей травите? Ответить
Вера алтаева, 13 декабря 2021 в 22:43:36 # Большое спасибо коллективу продовольственному магазину Мясновъ. На протяжении последних 13-14 лет мясную и молочную продукцию покупаю только там! Желаю процветания Ответить
Oksana fransa !, 13 декабря 2021 в 22:00:39 # Любимый магазин. Качество на высоте. Удобно, что большое разнообразие!
Приветливые продавцы! Комфортно Ответить
Makica62, 13 декабря 2021 в 21:45:01 # Предидущей заказ пришлось весь отменит и за вашей страной системе заказа! Заказала 0,5 кг мяса а отрезали 850 грамм даже на спрашивая клиента .. не могла отказать от мяса а пришлось от ВСЕГО заказа! Увы это не удобно никак! Ответить
Iartov, 13 декабря 2021 в 19:07:37 # Оформил заказ на 3000 руб, прождал 2 часа до закрытия магазина. Статус заказа так и не поменялся. Дозвониться не удалось — никто ни на сообщение, ни на телефон не ответил. На следующий день заказ молча отменили. Так что нет никаких гарантий и поддержки. За это 0 из 5. Ответить
Лоппоосн, 13 декабря 2021 в 18:00:31 # А вот обслуживание заказа магазином просто ужасное Такое ощущение, что кого выгнали с почты России за медленную работу перешли работать в мяснов(( Ответить
Третьяк людмила, 26 октября 2021 в 22:43:53 # Очень удобное расположение магазина. Всегда приветливый персонал. Подсказывают о новинках, напоминают про акции. Ответить
Ruslan. sh, 26 октября 2021 в 11:37:30 # Кладут просроченные продукты. В приложении отправляешь претензию, никто с тобой не связывается. Дозвониться в поддержку не реально! Не рекомендую пользоваться их услугами. Если на упаковке ещё есть дата, то допустим на колбасе или сосисках ее нет. Когда произвели и упаковали не известно. Поэтому если умудряются упаковки с датами класть просроченный товар, то что в бумагу за колбасу заворачивают, остаётся только догадываться Ответить
Ольга466, 25 октября 2021 в 18:12:58 # При онлайн-заказе на стадии его принятия невозможно отредактировать заказ (добавить или убрать товар). Также по онлайн-заказе с доставкой на дом привозят несвежие фрукты Ответить
Серый крот, 25 октября 2021 в 00:41:17 # После последнего обновления не даёт обновить ЛУЧ‍♂️. Последнее обновление не помогло… Устраните пожалуйста недоработку. Ответить
Ilya1607, 24 октября 2021 в 22:38:18 # Новейшая версия приложения. Так что аргумент в стиле «у вас просто приложение не обновлено» не прокатит. При попытке открытия раздела ЛУЧ - выходит сообщение «Ошибка. Сервер вернул результат, которого мы не ожидали». А уж я то его как не ожидал. Очень и очень плохо. Ответить
Хлорофитум хохлатый, 24 октября 2021 в 15:11:19 # Делаю заказы онлайн в магазине 45. Хочу отметить очень хорошую работу М. Акберовой. Работает быстро. Очень любезна и вежлива. Спасибо.
Наталия Ответить
Olololokolya, 24 октября 2021 в 11:46:17 # Где отзывы то? Подбираю всегда товар по отзывам, в вкусвил они есть, озон, утконос, впрок и тд, тут нет. Покупать товар без рейтинга и отзывов не имеет смысла. Удаляю приложение Ответить
Антон1235643, 24 октября 2021 в 06:52:32 # Ребят, ну сколько можно! Когда вы уже почините последний, самый важный этап во всем вашем приложении - оплату, постоянно какие то ошибки, никаких чек аутов. Не понятно оплатилось, нет. Страх в 21 году, гу реально. При всей классности вашего приложения, с ux, хотя, я бы тоже подработал… Ответить
Dalmar65, 23 октября 2021 в 15:35:47 # К приложению в целом у меня претензий нет, хотя информация в приложении и присылаемая в СМС, в корне отличается от реальности! Очень много претензий к организации получения заказа (приходится бегать по ТРЁМ разным кассам, хотя можно организовать выдачу и оплату водной)! Также много претензий и к качеству товара! Ответить
Botanikvnature, 12 октября 2021 в 16:17:29 # Приложение годится для того чтобы собрать заказ онлайн и оперативно забрать его, но получить через него обратную связь мне так и не удалось.
20 сентября оформлял заказ, забирал самовывозом, дома обнаружил что не хватает одной оплаченной позиции из заказа, поставил одну звезду и попросил связаться со мной (там есть специальная кнопочка, которую я нажал), но никто не связался и ответа не последовало. Потом написал в специальный раздел в поддержку, но ответа так же не последовало. По прошествии двух суток с момента обращения ставлю приложению заслуженную одну звезду за «оперативность» обработки клиентских запросов. Ответить
Яблочкова, 21, 12 октября 2021 в 15:12:44 # При посещении вживую магазина на Тимирязевской:
1. Часто нет полуфабрикатов, которые обычно покупаю.
2. Сосиски на 2 день в холодильнике покрываются слизью.
3. Постоянно на кассе нет продавца.
4. Овощи, фрукты дороже, чем где либо.
5. Один раз не положили в пакет сосиски, а на бейдж записали.
6. Сайт неудобный. Ответить
Den woot, 10 октября 2021 в 15:22:24 # Удобно заранее заказать в нужном магазине сборку товара, дабы не стоять как обычно час в очереди.
Однако, на доставку совсем все плохо работает. Формируют 3 часа заказ, потом выясняется что чего-то нет. А позже ещё и курьер доставляет в течение 2 (!) часов заказ. И это в 2021 году, когда все пользуются активно курьерской доставкой продуктов (где потолок срока - час на все про все) Ответить
Simpatikostar, 09 октября 2021 в 23:08:22 # Уважаемый мяснов Ваши сотрудники в магазине на Веерной кладут просроченные продукты в доставку. Сначала мне положили плесневые абрикосы, которые в таком виде не просто клиенту не отправляют, а выкидывают, а мне их продали Перестала заказывать у вас овощи и фрукты, а вчера мне положили просроченное молоко, причём вчера было 1 октября, а молоко привезли до 21 сентября, это просто хамство! Ваши магазины итак неудобно находятся, а сотрудники там работают как вареные создавая огромные очереди, но так как вы с доставкой не делает никто! Прошу разобраться с этой ситуацией! Ответить
K1ndzadza, 22 сентября 2021 в 22:45:11 # Мне показалось, что при заказе через мобильное приложение как то много лишней информации…глаза бегают и не сразу понятно куда нажимать :) Ответить
Soossissska, 22 сентября 2021 в 22:07:44 # С разных телефонов пытаемся заказать митболы из курицы, а приложение вылетает Как купить нужный продукт с таким приложением? В магазине их никогда нет, только на доставку надежда, а вообще приложение и этого не может! Ответить
Annesteziya, 22 сентября 2021 в 18:22:25 # Ну чините вы уже приложение, сколько людей вам пишет! Невозможно нормально сделать заказ! Кучу нервов потратить надо. Белый экран и ошибка выскакивает И ни туда, ни сюда. Это что за работа такая!? Ответить
Lenazelencova, 22 сентября 2021 в 16:25:45 # Алгоритм оплаты заказа: выбрал товар- положил в корзину- оформил. ОПЛАТИТЬ СРАЗУ вам не дадут, придёт СМС(да-да, именно СМС) с сылкой на оплату.. «прошлый век вторая четверть ей-бгу) Ответить
Saco1969, 22 сентября 2021 в 13:46:21 # Все очень вкусное! Особенно приятно копить кегли, и получать подарочки! Очень вежливые и внимательные продавцы! Ответить
Щебестан, 22 сентября 2021 в 13:03:50 # Приложение хорошее, но после обновления не выбирается время и дата доставки. Кнопка как заблокирована. Пожалуйста, устраните этот недочёт. В остальном все очень удобно Ответить
Стройнаянолюблюпоесть, 22 сентября 2021 в 12:04:52 # Хожу, в основном, за продуктами только в Мяснов, очень рада что открылись рядом. Нравится всё: молоко по супер цене, свежая чиабатта, а качестве мяса и мясных изделий, думаю, даже говорить не стоит. Шик десерты: вафли сливочные, зефир с чёрной смородиной, чурчхела. И пиво немецкое за 49₽ банка мне тоже очень нравится). А какой зелёный чай? Лучше я в продаже не встречала, не смотря на бренды. И много-много других разных плюшек - те же кегли и получается внушительно бонусов за короткое время. По мне: хозяин этой сети бАААльшой гурман - в ассортименте только всё лучшее! С уважением✨ Ответить
Verateerrrr, 22 сентября 2021 в 11:54:00 # Еле нашла кнопочку привязать бейдж. Очень странно. Это же одна из важнейших функций приложения, а значит по идее должна быть самой заметной на главном экране (( Ответить
Des771, 22 сентября 2021 в 10:50:33 # Сама сеть замечательная, к приложению вопросы по юзабилити. Пользоваться можно. Но очень много лишних действий. Например нельзя купить из поисковой выдачи. Надо провалиться в карточку товара (раз лишнее действие), оттуда выбрать количество (два лишнее действие). Было бы удобнее из поиска добавлять сразу 1 единицу товара и корректировать количество при необходимости у пользователя. Ответить
Russialex, 22 сентября 2021 в 06:02:34 # Хорошее приложение. Всё работает. Но для наглядности хочется на экране побольше заказы делать. Сделайте совместимость для IPad. Добавьте, пожалуйста, анимацию (звёзды) на экране со списком заказов, чтобы не нужно было заходить в каждый заказ и смотреть, оценил ты его или нет. Ответить
Sgdghhhhjj, 22 сентября 2021 в 03:32:24 # От этого приложения паническая атака - открываешь и куча банеров, иконок, предложений. И все какое-то бесполезное. Привязать бейдж - да кому это надо? ЛУЧ-без 100гр не разберёшься, что за ЛУЧ. Код защиты для кеглей. Кегли. Сториз. Игры. Цены. Акции общие. Акции персональные. Нормальному человеку не нужны бейджи ни в магазине, ни в приложении. Нужен баланс бонусов, история покупок и чеки, и электронный каталог. ВСЕ. А тут слишком намудрили, даже открывать не хочется Ответить
Лора 1974, 22 сентября 2021 в 03:18:00 # На стадии сбора заказа пришло сообщение об отсутствии одной из позиций. Посредством обратной связи оставила заявку на соединение с оператором. Ждала минут 15, оператор перезвонила и радостно сообщила, что в заказ внести ещё одну позицию вместо недостающей нельзя, но эту же позицию можно доказать и оплатить сумму доставки. Пожалуй буду заказывать через Яндекс, там больше ориентированы на клиента. Ответить
Anthoine xiii, 21 сентября 2021 в 23:42:24 # Очень много ошибок внутри приложения, хоть оно и нравится. Но хоть заказ раньше можно было сделать. Теперь при нажатии на выбор времени доставки просто ничего не происходит. Выбор адреса работает, а времени - нет, и заказать нельзя.
Исправьте, это критический момент. Ответить
Ксю19721809, 21 сентября 2021 в 22:14:10 # Что то случилось с приложением, каталог не показывает, заказать товары не возможно. Всплывает сообщение Неизвестная ошибка. Исправьте пожалуйста Ответить
Omarozohek88, 21 сентября 2021 в 18:28:17 # Около часа не могла сделать заказ, постоянно вылетала ошибка. В итоге полкило сосисок при сборке превратились в полтора кг. При заказе на 2 900 рублей, оплату за доставку всё равно списали! Ответить
Вячеслав пенчук, 21 сентября 2021 в 08:41:24 # Неизвестная ошибка при попытке войти в приложения вводя номер мобильного, хотя код в смс приходит. Без авторизации так же неизвестная ошибка Ответить
Kunica76, 21 сентября 2021 в 08:03:25 # Красивое, но неудобное. Если что настроить и исправить, такю это невозможно. Подсказки не рабочие. Спросить кого-то - это отдельная история на много серий.
Непонятно для чего сделано Приложение. Больше на сайт похоже с кучей предложений товаров, чем на Приложение. Ответить
Marina, 21 сентября 2021 в 01:30:43 # Хороший магазин, нравятся товары и цены. Бывают очень хорошие скидки и Акции. Не очень удобный сайт, мобильное приложение исполнено гораздо удобнее) Ответить
Japana11, 20 сентября 2021 в 14:42:22 # Задолбало! Что каждый раз приложение вылетает, выдаёт неизвестную ошибку, не грузит. Заказать невозможно! Ответить
Anuta- 75, 20 сентября 2021 в 12:43:17 # Невозможно сделать заказ, открываешь раздел, страница пустая, ничего не загружается, постоянно всплывает окно неизвестная ошибка. Ответить
Talketna, 20 сентября 2021 в 11:33:40 # Обожаю ваш магазин. Овощи и фрукты оставляют желать лучшего, конечно. А мясо и алкоголь - отлично подходит. Каждый день ходим. Ответить
Klofilinka86, 20 сентября 2021 в 08:28:35 # Приложение, постоянно выдаёт ошибки. Обращалась в службу поддержки, ответ один, удалите, и заново загрузите.. Но, ошибки не устраняются! В программе луч, невозможно убрать продукты, которые сняты с производства! Ответить
Kate 2211, 02 августа 2021 в 03:21:28 # Приложение глючит, захожу в него просит загрузить обновления, когда переходу в апстор вижу что обновления нет и можно просто открыть приложение. Так заходит. Пробовала удалить приложение, оно удалилось но в апсторе это не отражается, все так же горит кнопка ОТКРЫТЬ ‍♀️ Ответить
Psl68, 02 августа 2021 в 01:36:36 # После обновления, невозможно войти в приложение. Предлагает обновиться, а затем обновлённое приложение снова предлагает обновиться((( Ответить
Znoy70, 02 августа 2021 в 00:06:24 # Решите проблему с обновлением.
Второй день невозможно обновить версию и использовать приложение! Ответить
Алексей мельнмков, 01 августа 2021 в 18:59:22 # Приложение при запуске просит обновления и не запускается, хотя в AppStore обновления для него нет. Просто взяли и сломали, чертовы бракоделы Ответить
Aae sls, 01 августа 2021 в 14:28:02 # Была классная возможность вы выбирать продукты по штукам, а не по весу. Очень удобно заказать конкретное количество грудок, а не указывать вес Ответить
Ьударцэ, 01 августа 2021 в 14:25:42 # Нельзя открыть приложение без обновления. Окей, обновила, но класс, теперь приложение все рано не открываться, не происходит инициализация . И все по кругу ‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️
Зачем нужно принудительное обновление ? Разве это не пожеланию Ответить
Lvkrn, 01 августа 2021 в 14:09:36 # Приложение не работает, то невозможно войти, то невозможно оформить заказ
Все время выдаёт ошибку Ответить
98432161 fghtr, 01 августа 2021 в 09:07:22 # При входе в приложение, было указано сообщение «Мы внесли обновления, обновиться». Обновился до последней версии, но сообщение осталось и приложение по-прежнему не работает. Ответить
Katapaksi, 01 августа 2021 в 08:28:22 # При открытии приложения выдается предложение обновиться, которое перенаправляет в Appstore, где нет никакого обновления, а есть предложение открыть приложение! Не могу даже посмотреть текущую версию программы Ответить
Noviy 699928, 01 августа 2021 в 07:40:08 # Приложение очень долго работает, продукты грузятся очень долго, и постоянно вылетают ошибки, превышен лимит по запросу Ответить
Alex gtc, 01 августа 2021 в 03:35:42 # Не рабочее обновление. Постоянная ошибка инициализации, а предыдущее заблокировали. Очень плохой вариант по отношению к пользователям. Ловите звезду;) Ответить
Zylys99, 01 августа 2021 в 02:40:30 # Приложение не запускается, приглашает в AppStore обновиться. AppStore предлагает только открыть приложение, так как уже обновилось. Круг замкнулся. Специально так сделано? Ответить
Gorelofff, 01 августа 2021 в 01:48:12 # Приложение не работает после обновления. Пишет, что необходимо обновиться не смотря то, что это уже сделано. Ответить
Пейсы, 01 августа 2021 в 00:30:44 # Здравствуйте. Скачал ваше приложение для ознакомления. Хочу сказать что это самое гармоничное и продуманное приложение по доставке продуктов. Разделы: как приготовь, национальность продукта, БЖУ, абсолютно вся нужная информация есть. Вы огромные молодцы. Я надеюсь в приложении не будет продуктов где не будет БЖУ. Успехов Ответить
Serg5194268, 31 июля 2021 в 16:02:55 # Приложение требует обновления, после нажатия кнопки обновить перенаправляет в App Store, в котором нет кнопки, запускающей обновление! Ответить
Nautilus2608, 31 июля 2021 в 13:01:16 # После обновления в приложении открывается страница с преложением опять об обновлении и все зависает. Чушь какая-то Ответить
Galino4ka07, 31 июля 2021 в 12:29:43 # Сегодня обновила приложение, переходит на страницу, а дальше только сообщение, что надо обновить. Больше ничего сделать невозможно. Приложение загружено на Apple Ответить
Redcat1212, 31 июля 2021 в 11:24:09 # Пришёл Я в магазин а приложение не работает. Обновитесь мол. А если нет возможность быстро обновится? Так и ушёл. Ответить
Ромб0902, 31 июля 2021 в 09:54:45 # Абсолютно бесполезное приложение. С учетом большой конкуренции на рынке, каким-либо образом спланировать покупки невозможно. Товаров, как правило, нет в наличии, из-за чего доставлять могут вплоть до 4х дней.

Но даже если хочешь выбрать из ассортимента в наличии, все равно происходит путаница с оформлением заказа, в итоге чтобы что-то оформить, нужно пройти через целое испытание. И даже если нужная корзина собрана, в конце выясняется, что заказ был оформлен на вынос, а заплатить за эту же корзину в самом приложении нельзя. Для этого необходимо звонить на горячую линию, отменять заказ и затем оформлять его заново. А в рамках оформления нового заказа выясняется, что товаров в наличии уже нет. Больше одной звезды поставить не могу.

Магазином пользоваться через приложение невозможно, заказываю продукты у конкурентов. Ответить
Ya00, 31 июля 2021 в 07:29:31 # Открываешь приложение - предлагает обновиться и посылает в аппстор. В аппсторе обновить нет возможности, предлагает только открыть приложение, а когда открываешь снова предлагает обновиться. Отстой (( Ответить
Cate0905, 31 июля 2021 в 06:48:16 # После попытки обновления приложение вообще перестало работать и стало бессмысленным. Продолжается уже много дней. Ответить
F zu jv, 31 июля 2021 в 06:23:47 # Зашла в приложение. Предложили загрузить обновление. Обновила. И на этой стадии приложение зависло. Не открывается. Ответить
R, 31 июля 2021 в 02:43:13 # После обновления в приложение войти не возможно. Сначала не открывается, потом просит обновить версию. И на этом все. Использовать в магазине неполучится, тк даже карту открыть не возможно просьба исправить ошибки. Спасибо Ответить
Крис0597, 31 июля 2021 в 01:36:55 # Не могу зайти в приложение! Требует обновить, обновила, все так же всплывает окно обновить. При полном обновление все так же не могу зайти в приложение Ответить
Viktoriya plus, 31 июля 2021 в 00:38:52 # Последнее обновление не позволяет открыть приложение. Открываю приложение висит обновить. Нажимаю, перебрасывает в апстор открыть. Закрыть приложение не помогло. Доработайте, пожалуйста.
Приложение и Мяснов нравятся. Правда, всё от людей там работающих, зависит. Со мной рядом 2 магазина: один под боком, до другого минут 15. Хожу в более дальний, приросла к обслуживанию, а рядом забегаю только кефир, молоко взять. Всё по-другому. Если бы начала с более ближнего магазина, то вряд ли бы стала постоянным гостем. Ответить
Fedunina, 31 июля 2021 в 00:01:46 # После последнего обновления программа не работает. Пишет, что есть новая версия и перебрасывает на обновление, но все обновилось ночью. Не могу теперь попасть в программу. Ответить
Lnna t 86, 30 июля 2021 в 23:41:45 # Уже неделю не могу зайти в приложение.
Новое обновление косячное. Не даёт открыть приложение, переводит в стор для обновления - а оно уже произошло, написано «открыть», открываю, и не пускает, говорит обновление и так по кругу.
Супер магазин, супер условия. Ответить
Катя дудина, 30 июля 2021 в 23:28:22 # Обновила приложение 31.07.21 и оно перестало работать, у мен айфон, вообщем как всегда, очень часто глючит, особенно на андройде. Ответить
Ольк, 30 июля 2021 в 20:27:59 # Приложение утром обновила,а зайти в него и совершить заказ не могу. Просит обновить приложение, а оно уже обновлено Ответить
Novich- ok, 30 июля 2021 в 18:42:18 # Обновил приложение сегодня. Теперь пишет ошибка авторизации, потом перезапуск и предлагает обновить, переход в апстор открывает приложение и так по кругу... Решилось просто. Снес, установил, работает Ответить
Марта симс, 30 июля 2021 в 16:06:12 # Вообще не удобно оформлять заказ! Может я хотела поменять карту или ещё какие-то моменты изменить, а по факту идёт сразу же Оформление! Даже нет возможности проверить все! Ответить
Татьяна2725, 30 июля 2021 в 14:34:54 # После обновления приложение перестало работать. Уже и телефон перезагружала, не помогло. Постоянно предлагает обновиться и не открывается. Ответить
Максим матюков, 30 июля 2021 в 14:08:58 # Я не знаю, откуда столько звёзд у приложения, наверное тратить деньги на платные отзывы выгоднее, чем нанимать грамотных специалистов. В данном приложении можно только смотреть товары. Если попытаться что-то заказать, то обязательно столкнётесь с человеческой халатностью и тупостью. Оформил заказ с доставкой на 2 дня вперёд. Позвонили, сказали, что одна позиция задержится на один день. Я попросил перенести весь заказ на этот день. Мне сказали, что с доставкой это сделать невозможно и мне надо будет этот заказ забирать самовывозом. В итоге отменил весь заказ, т.к. сервис ужасный и бегать по магазинам, собирать продукты мне неудобно. Собственно, в данной торговой сети при заказе через приложение всегда какие-то проблемы. То товара нет, то перенести не могут со всеми условиями и т.д. А самое ужасное, что ничего не меняется в лучшую сторону. Ответить
Tkvhomr, 30 июля 2021 в 09:46:09 # Хорошее, удобное приложение, но хоть не обновляйся. Который раз приложение не работает после обновления. Ответить
Makc1974, 30 июля 2021 в 08:59:26 # Очень функциональное приложение. Не сразу все понятно, но когда разберёшься - все решается по клику. Очень много бонусов и ценной информации Ответить
Barmarin, 30 июля 2021 в 02:51:15 # Старое приложение работало нормально
Теперь одни проблемы
Неудобно, долгая загрузка
И вишенка на торте - приложение не открывается - отсылка к обновлению
Обновление не работает и отсылает обратно в приложение
И так по кругу
Пришлось все удалить
«Спасибо» разработчикам Ответить
Лена мак, 30 июля 2021 в 00:34:42 # Сегодня обновила. Теперь невозможно войти в Личный кабинет, пишет ‘Сбой инициализации’. За это ставлю 1. Работайте тщательнее, программисты Ответить
Руст71, 29 июля 2021 в 23:02:13 # Отличный магазин, приятные и услужливые продавцы. ходим как в семейный магазин. атмосфера уютного дома. беру кофе как в домашней кофейне. спасибо всем сотрудникам . отзыв не заказной . живу рядом и всем рекомендую именно этот магазин. радуют подарки по выходным . Так держать. давно перешел из вкус вилл к вам . ( даа магазина в 100 метрах). Ответить
Дмитрий кустомс, 25 июня 2021 в 11:18:42 # Как только этот магазин появился рядом с нашим домом, мы провели разведку. И были очень приятно удивлены. Все прекрасного качества, всегда свежее, отличный вкус, удобная упаковка, нарезка по желанию, и отличное настроение от работы персонала! Так держать! А мы будем с удовольствием к Вам приходить, и не уставать радоваться выбору и разнообразию! Всем очень рекомендую Ответить
Андрей тямаков, 25 июня 2021 в 10:57:54 # Лучший выбор магазина для покупки мяса, как для барбекю на даче, так и приготовить что-то дома. Всем советую! Ответить
Verka754, 25 июня 2021 в 05:21:56 # После обновления приложение тормозит, подарок открыть не дает, выдает ошибку.
Все предложения не открываются, ошибка приложения. Ответить
Natalie4546576567, 25 июня 2021 в 02:07:29 # Вы должны в явном виде предупреждать покупателей, что при осуществлении доставки условия хранения продуктов не соблюдаются. Машины не оборудованы холодильниками. Продукты просто в пакетах. Ответить
Marble92, 24 июня 2021 в 21:31:46 # Потратила кучу времени, чтобы отсканировать Q-код бейджа. В итоге ничего не вышло и за мной образовалась приличная очередь. Думаю, стоит доработать этот баг. Ответить
Serenya1619, 24 июня 2021 в 21:00:33 # После обновления войти в приложение получается раза с 15, перейдя в корзину выскакивает ошибка, описание весьма необычное «неизвестная ошибка» работает отвратительно. Невозможно, сделать заказ, просмотреть каталоги. Пожалуйста, перед обновлением тестируйте приложение, огорчили уже второй раз Ответить
Alexorlov, 24 июня 2021 в 20:40:30 # Приложение адски тормозит, ошибки таймаутов, не показывает персональные предложения. Осталась только функциональность замены карточки. Очень плохо! Увольте тестировщиков или наймите их. Ужас на iPhone 8 при подключении по WiFi с очень хорошим интернетом Ответить
Боярин из марьино, 24 июня 2021 в 20:40:04 # Отличное приложение, удобная навигация. Есть полный перечень товаров, можно оформлять предварительный заказ. Ответить
Sssddffffrr, 24 июня 2021 в 13:12:04 # После посл. обновы приложение откровенно подвисает часто выдаёт "неизвестную ошибку" . А НЕ обновлять нельзя - "ошибка инициализации"! Персональные предложения вообще пропали! Что у вас там за тестировщики? Или тестируете на пользователях? Ответить
Philateliya, 24 июня 2021 в 13:03:46 # Весь день приложение выдаёт ошибку инициализации.... у меня висит заказ, ни оплатить ни зайти в приложение невозможно Ответить
Taeglin, 24 июня 2021 в 11:59:25 # Я давно уже не знаю, где физически карта, показывала в приложении. Теперь войти в старое приложение и посмотреть там данные невозможно, а новое приложение не пускает — пишет, что мой имейл принадлежит другому пользователю. Какому другому, если это мой имейл? Ответить
Плохоеприложениеddffjsksn, 24 июня 2021 в 09:48:25 # Здравствуйте. Приложение постоянно выдаёт ошибку, причём неизвестную даже самому приложению. Что либо заказать просто не возможно. Зайти в него с первого раза также трудно. Ужасно! Ответить
Кукарена129, 24 июня 2021 в 08:03:11 # Приложение сочное и яркое - картинки хочется рассматривать. Не тупит) Цены за НАТУРАЛЬНЫЕ продукты - очень даже приемлемые, я бы даже сказала - небольшие! Спасибо магазину за свежесть, чистоту и вкусный вкус Ответить
Ирма. . ., 24 июня 2021 в 07:57:52 # Хотела сделать заказ, но облом.... «Ошибка при инициализации» попробуйте позже. Что это значит, и когда позже. Заказ мне нужен сейчас Ответить
Ссааопаьалплмрврвпврсор, 24 июня 2021 в 07:32:27 # Оформить заказ с доставкой невозможно. При попытке оформить заказ на выбранную дату постоянный сбой и перенос на другие даты, которые также недоступны для заказа. Ответить
Лили мяу, 24 июня 2021 в 05:05:38 # Старое приложение пишет: обновите приложение, нажимаю кнопку и перехожу в App Store. Там нет кнопки обновить, только открыть. И так постоянно! В связи с этим на кассе всегда приходится переоткрывать приложение, что в очереди не очень хорошо. Исправьтесь! Ответить
Faraponova, 24 июня 2021 в 03:47:37 # При авторизации приложение просит номер. Ввела. Так вам, оказывается, еще и почту подавай))
Обойдетесь. Завалите спамом. Буду отовариваться в других сетях. Ибо вам надо предоставить слишком много информации для покупки всего- то продуктов. Ответить
Vesnansna, 23 июня 2021 в 15:07:55 # После обновления приложение вообще перестало работать. Ничего не сделать в нем! Прежде чем выпускать БОЛЬШОЕ обновление, проверяйте его полностью Ответить
Manaenkova25, 23 июня 2021 в 12:27:02 # Добрый день, после обновления телефона до ПО 14.5.1 IOS приложение перестало открываться, пожалуйста, обновите приложения для возможности им пользоваться. Ответить
, 23 июня 2021 в 10:23:13 # Давно пользуемся этим приложением на разных телефонах. Все удобно и понятно, но ... зависает с завидным постоянством. А в магазине, когда надо привязать бейдж, совсем портит настроение. Ответить
Klofilinka86, 23 июня 2021 в 10:13:51 # Очень нравился сервис, пока с доставкой не столкнулась! Сама доставка замечательная, и очень оперативная, но последние 2 доставки, с Новогиреевской улицы дом 10, отвратительные..
1. Сардельки и сосиски были склизкими и с душком.
2. Из последней доставки, шашлык из шейки с луком( 60% лук, за место 15% заявленных), заказ был 1кг 300гр, по факту готового мяса 420 гр
3. Пироженное картошка сплющенное, но это не страшно( но, товарного вида не было)!
Написала в приложении жалобу, тишина!
Имейте в виду, контроля качества нет, от слова совсем, как и двухсторонней связи клиент/продавец! Ответить
Chickenburtsev, 23 июня 2021 в 08:41:46 # Ура! Наконец-то бесплатная доставка. Заказываю родителям. И даже за город мне недорого, 600 рублей, а ехать до меня больше 25км. Очень круто! Почти что самому съездить в город, потратив на бензин. Ответить
Zwuzwang, 23 июня 2021 в 07:43:38 # Я использую 12 часовой формат времени. Приложение с ним несовместимо! Поэтому QR-код на кассе магазина не считывается! По чему то другие магазины в такой ситуации всё исправляют и спасибо говорят за найденную недоработку в приложении. Может вы тоже исправите это? Или дальше будете говорит что слишком мало людей с такой проблемой и поэтому вы ничего делать не будете? Ответить
Коо есть кто, 23 июня 2021 в 05:43:03 # Не понятно, как оплатить накопленными кеглями. Почему заранее нельзя увидеть какой будет цена с учётом оплаты кеглями? Два балла разработчику сайта! Ответить
Dertred, 23 июня 2021 в 01:25:31 # Ребятки добавьте чёрную тему и
Масштабирование в общем коталоге под фото продукта хочется видеть рейтинг товара а не когда переходишь в карточку продукта очень неудобно. Ответить
Viking2013, 23 июня 2021 в 01:08:06 # Хочу похвалить «Отдохни» за приятные акции на отличные напитки. Семейный праздник и торжество можно доверить напиткам из коллекции Сомелье. Описание и историю напитков и виноделов читать интересно. Рекомендую! Ответить
Абду1509, 22 июня 2021 в 23:08:43 # Почему нельзя привязывать карту магазина на автокассе? Глупо как то, неужели нельзя сделать немного по современней, например как в карусели, как в перекрёстке или вкусыилл ...... Ответить
Rust ik, 22 июня 2021 в 22:12:47 # Очень неудобный интерфейс, сложно оплатить, нужно искать оплату, не запоминает что мне нужна доставка Ответить
Ольга береза, 22 июня 2021 в 21:20:32 # Наш любимый магазин. Всегда свежие, качественные продукты и отзывчивый персонал. Спасибо огромное за сотрудничество. Ответить
Мелоед, 22 июня 2021 в 19:36:22 # Даже зайти не получается Код не отсылается, а без авторизации - просто бесконечная загрузка, а в итоге - ошибка «превышено время ожидания запроса” Ответить
Yaroslav ya, 22 июня 2021 в 08:31:11 # Ты заходишь в их магазин, видишь рекламу приложения и что нужно им отсканировать куаркод. При этом куаркод не содержит ссылку и ты должен сам искать их приложение в сторе. Ты напрягся, скачал и не видишь там функции «отсканировать куаркод», подходишь к электронной кассе, а там нужно приложить какой-то бейдж. Ты ПИШЕШЬ об этом им в обратную связь, а они тебе ЗВОНЯТ в ответ. ЗВОНЯТ, в 2021 году. Реально голосом. Без твоего явного согласия на это. Не надо так, ребята.

Я не сомневаюсь, что оператор сможет объяснить мне как всем этим атавизмом из 2007, что вы называете программа лояльности пользоваться, но, пожалуйста, не надо. Буквально все в этом мире важнее чем знание о вашей программе лояльности.

В общем, радостно заблокировал Ответить
Otv01, 22 июня 2021 в 07:33:21 # Iphone 8. После обновления 24.04.2021 прихожение НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ. Отображается «ошибка при инициализации». После удаления и установки приложения заново ничего не поменялось. До этого всё нормально работало, сейчас просто нерабочее убитое приложении Ответить
Japana11, 22 июня 2021 в 03:11:13 # Сделала заказ. Обновила приложение. Хотела посмотреть статус и не могу войти в приложение после последнего обновления! Ответить
Достар, 01 апреля 2021 в 02:39:10 # Открываешь приложение, а оно сново просит ввести номер телефона и код.

Карта есть, а найти на ней магазин рядом с собой нет. :( какой смысл от такой карты? Ответить
Labbatier, 01 апреля 2021 в 02:14:00 # Пропала возможность делать заказ на сегодня. Раньше многие товары были доступны для заказа в этот же день, а теперь только на завтра – это крайне неудобно. У конкурентов товары доступны сегодня же, да еще с бесплатной доставкой за 2 часа. Ответить
Ananmone, 01 апреля 2021 в 01:54:18 # В этом обновлении программа перестала работать . При запуске выдаёт «ошибка инициализации» . iPhone XR версия ПО 14.2 Ответить
Nafanya221088, 31 марта 2021 в 23:10:33 # Я почему-то не нашла отдела молочной продукции, искала продукты через поисковик. Но в общем стало удобнее... и раньше было много подменю, сейчас не привычно. Ответить
Trusovaanna, 31 марта 2021 в 22:13:21 # Приложение обновилось, но когда в него заходишь снова, открывается предложение его скачать, App Store, и только из него открывается Ответить
Виктор 1917, 31 марта 2021 в 21:39:47 # Вроде все хорошо, но раздражающих мелочей масса. Часто зависает, местами не удобно, при выборе ряда овощей показывает некорректные данные. К примеру вам нужно 1 кг огурцов, а вам приложение предложит выбирать поштучно с некорректным отображением веса. У них 4 короткоплодных огурца покажет вес 700-800 грм. Ответить
M21031984, 31 марта 2021 в 19:52:02 # Проще перечислить достоинства приложения, чем его недостатки, среди которых:
1. Постоянные ошибки связи с сервером при добавлении товара в корзину
2. Автообновление общей суммы глючит
3. В каталоге готовый товар по Акции «20% при покупке от 4-х позиций»а в корзине - не входит в акцию (например котлеты с овощами гриль)
4. Оплата товара кривая, после нее постоянно крутится значок ожидания с надписью «подтверждение оплаты».
Доставка - отдельная история.
1. При большом заказе все равно платная (такого нет нигде уже)
2. Закладывают на доставку 4! Часа, хотя магазин в 7 минутах езды
3. Заказ может быть собран «частично» и скидка у вас уже не пройдёт, об этом вы узнаете в пределах часа после отправки заказа в приложении. Возможности добавить другой товар вместо отсутствующего у вас уже не будет, ни в приложении, ни по телефону. Прождав на линии 8 минут, я получил ответ, что можно только отменить заказ и собрать его вновь, при этом некоторые позиции уже недоступны и время доставки сдвинуто на час позже . Собрав заказ повторно - вновь получаешь информацию о том, что заказ собран лишь частично. И так вероятно до бесконечности, проверять не стал заказал у других.
В заключение замечу, что продукты и оффлайн магазин - хорошие, а вот в онлайне такого убожества я давно не видел. Ответить
Pombur boris, 31 марта 2021 в 19:07:57 # На самом деле с программой всё неплохо, но вот анимационная заставка при входе слишком долгая. Стоишь вот на кассе в магазине и ждёшь, пока программа прокрутит всю заставочку и поприветствует. Ответить
N l! m, 31 марта 2021 в 18:57:47 # Сплошные ошибки (ошибка инициализации, сервер не доступен, получен ответ которого не ждали и так далее всех не перечислить и практически при любом действии). Ощущение что пользуешься бэта версией со включённым логером. Что за бред.
Старое приложение было гораздо лучше, хотя новое вышло достаточно давно, но пользоваться им нет никакого желания.
Наймите норм программеров а не студентов фрилансеров.
А и самое главное - давно пора добавить карточку в эпл валет - что бы не стоять в магазине и судорожно авторизовываться на кассе (что не всегда быстро и тем более удачно происходит). Ответить
Lana10-, 31 марта 2021 в 17:33:00 # После обновления постоянно выдает ошибки при инициализации и неизвестные ошибки в самом приложении. Постоянно! Все очень медленно загружается. Сырое обновление при неработающей старой версии. Что-то делать в этом приложении неприятно. Ответить
Rocketmanzzzz, 31 марта 2021 в 17:11:22 # Количество рекламы заколебывает. Задержка на старте такая, что можно спокойно чаю попить пока ваше приложение расчехлится. Ответить
Анна21, 31 марта 2021 в 16:12:54 # Здравствуйте! Отличное приложение, но всегда есть, куда стремится, например, добавить функцию повтора заказа, регулярно делаю заказы в Ваших магазинах, активно пользуюсь услугой предзаказа, но много времени уходит на поиск в каталоге, повтор заказа решил бы этот вопрос. Также будет очень здорово, если появится возможность списывать Кегли при оформлении предзаказа, так как очень часто забираю заказ не сама, и планирую пользоваться доставкой. А в целом очень благодарим за работу и магазинов, и приложения! Шестой год с Вами! Ответить
Екатерина2409, 31 марта 2021 в 14:45:17 # Потратила полчаса на выбор продуктов для заказа, добавила в корзину 11 наименований продуктов и на этапе оформления заказа 7(!) раз приложение выдавало ошибку. В итоге заказ всё-таки принят, но было бы неприятно и жалко потраченного времени, если так и осталась бы ошибка Ответить
11111111111111111774747, 31 марта 2021 в 14:44:12 # Дизайн у приложения хороший, но оно очень медленно загружается, когда надо открыть его перед кассой, чтобы показать qr-код. Ответить
Indiderain, 31 марта 2021 в 14:06:22 # Зачем выпускать недоработанное приложение?
На iPhone 7 с быстрым интернетом в отличии от других приложений тормозит и все время выдаёт ошибки Ответить
Sims252, 31 марта 2021 в 13:20:43 # Не возможно добавить свою карту, так же она не активируется и через СМС и как мне быть с моими начисленными балами, если я не могу ими пользоваться ? Ответить
Brlelyakov, 31 марта 2021 в 11:03:24 # Каждый месяц обновляют приложение. Не обновлять а заново переставлять приходится. Ужас. До этого все устраивало Ответить
Freesmartsoft, 31 марта 2021 в 09:07:01 # Приложение перестало открываться после последнего обновления. Удалил, установил снова. При вводе номера телефона - неизвестная ошибка. Ответить
Youtube zlo, 31 марта 2021 в 08:53:17 # Сколько можно обновлять программу? Каждый раз при посещении магазина приходится обновляться для привязки бэйджа.
Программеры остановитесь! Ответить
Kria- kria, 31 марта 2021 в 08:43:42 # В Нижнем Новгороде не работает ни доставка, ни самовывоз. Для кого приложение, непонятно. Расширьте сеть Ответить
Ekaterina sevr, 31 марта 2021 в 08:18:11 # Первые дни работало замечательно. Но на данный момент нельзя оформить заказ: товар не добавляется в корзину, постоянно выскакивает сообщение выберите магазин, даже если выбрал и не раз. Такая ситуация уже несколько недель Ответить
Кошшшшшшь, 31 марта 2021 в 07:05:31 # Ужасно неудобно. Заходишь в приложение на кассе - вначале загрузка анимации, уже раздражает своей длительностью, а потом - обновите приложение. И все. Оно не работает, пока не обновишь. Программа должна быть функциональной, а по факту - загрузка картинок. Легче по номеру телефона покупать продукты, чем пользоваться ей. Ответить
Atil20162920, 31 марта 2021 в 05:51:14 # Прошлое приложение работало стабильно, никаких проблем с заказами не было. Здесь классный и приятный глазу интерфейс, но с заказами каждый раз проблемы! То я не могла выбрать день самовывоза, пришлось звонить в службу поддержки, чтобы изменить дату, потом не могла выбрать магазин для самовывоза, сейчас даже товар в корзину не добавляется! Товарищи разработчики пожалуйста исправьте ошибки, не портите впечатления от такого классного магазина! Ответить
Рсгрсг, 31 марта 2021 в 04:52:42 # Долго прогружается приложение при оформлении покупок, иногда выбрасывает из приложения. Хотя у меня айфон последней модели.
Доставка должна быть бесплатна от любой суммы, как во Вкусе Вилл.
Поэтому в основном я заказывают там, а не у вас.
В Мяснове бесплатная доставка только до маназина. Ответить
Lenachel, 31 марта 2021 в 04:23:02 # Спасибо за подарки просто так по выходным. Всегда хожу в ваши магазины, а недавно скачала приложение по совету продавца, и каждые выходные получаю подарки просто за то, что и так пришла.
Привязываю карту к бейджу гостя и открываю персональные предложения, а на кассе мне говорят, что мне положен подарок. Уже много чего попробовала того, что раньше сама не замечала и не покупала Ответить
Aksyka, 31 марта 2021 в 03:38:30 # Я банально войти в приложение не могу, постоянно ошибка в моменте ввода номера телефона и кода, который на него приходит Ответить
Piv2812, 31 марта 2021 в 03:03:22 # Предыдущее приложение было намного удобнее, если в него добавить примечание ( которое почему-то убрали) и закажи и забери через два часа, оно будет намного лучше нового. Глючить сильно. Луч невозможно поменять. Меняла в старом приложении и сохраняла. Новое приложение ужасно! Ответить
Lora grig the 1, 31 марта 2021 в 02:01:13 # Обожаю сеть со дня открытия, но они все время растут! Приложение удобное во всех отношениях! Цивилизованное! Умное! Ответить
Cardinal kau, 31 марта 2021 в 01:13:42 # После обновления не даёт даже зайти в приложение, выдаёт ошибку инициализации. Тот случай когда лучшее враг хорошего. Ответить
Stariiy, 30 марта 2021 в 23:53:06 # Не Всегда всё собирают как в заказе и иногда на некоторых позициях не возможно выбрать вес сколько нужно Ответить
Multypass, 30 марта 2021 в 22:43:17 # Установили и авторизовались в приложении на втором телефоне и при сканировании кода на кассе возникает ошибка неизвестный код.
Как пользоваться одной картой на двух телефонах?
Спасибо. Ответить
Valeriaerza, 30 марта 2021 в 22:08:19 # Не смогла зарегестрироваться в приложении потому что код который мне отправляют для регистрации типа не верный, хотя iphone его вставляет автоматически, да и в ручную пробовала вбивать. Современная девушка. Так что реально баг. Видимо мяснов еще не нашел себе нормальных разработчиков и калорийность продуктов придется узнать в магазине:)) увы Ответить
Iiitopm, 30 марта 2021 в 21:24:33 # Скачал, ввожу номер телефона. Приходит код. Ввожу. Пищит ошибка . Код не верный. Пробую повторно через некоторое время. Ответ тот же. Ответить
Hochukushat, 30 марта 2021 в 20:39:28 # Приложение хорошее и я им пользуюсь, единственное неудобство для меня - это отсутствие возможности посмотреть историю покупок/заказов Ответить
Teu ilia. ru, 30 марта 2021 в 20:00:05 # Очень не приятно когда некоторые товары нельзя добавить в луч! Ведь когда часто берёшь тот или иной товар часто, очень хочется что бы за него начислялось больше кеглей! Особенно нельзя зачислить в луч определённые алкогольные напитки) Почему так происходит? А в целом приложение очень грамотно оформлено, и в нём много возможностей) Ответить
Chickenburtsev, 30 марта 2021 в 18:17:48 # Наконец-то добавили! Теперь можно заказывать с доставкой и списывать кегли, а не только самовывоз и оплата в магазине. Очень удобно. Оплатил заказ сегодня полностью за счёт накоплений. Долго копил. Поел бесплатно... почти, только доставка дорогая. Но все равно спасибо! Ответить
Vova907, 30 марта 2021 в 16:51:16 # Сегодня увидел в App Store, что появилось обновление приложения. Обновил, вышел из App Store и зашёл в приложение. Сначала, после входа в приложение было всё нормально, но почти сразу же всплыла табличка предлагающая обновить приложение и я нажал на кнопку «Обновить». Открылось приложение в App Store, а там кнопка «Открыть» и нет предложения обновить. Нажал я на кнопку «Открыть» и приложение открылось, но снова всплыла табличка предлагающая обновить приложение. Я удалил приложение и скачал снова. Не помогло - табличка всё равно появляется. Исправляйте давайте. Ответить
, 30 марта 2021 в 16:40:45 # Постоянно висит, выдает ошибки.
Выбирать продукты для луча очень неудобно. Поиск работает коряво. Дорабатывайте. В 2020 году уже стыдно такие косяки иметь солидной сети магазинов.
И почему в приложении нельзя использовать баллы и оплачивать товар? В условиях пандемии заставлять людей идти за этим в магазины - просто преступно! Ответить
Lajt221, 30 марта 2021 в 16:08:04 # Очень удобно выбирать продукты по 100 грамм, когда готовишь сложные рецепты, и целая упаковка не нужна! Ответить
Максим матюков, 30 марта 2021 в 15:33:44 # Все жду обновления, когда смогу больше одной звезды поставить. Не дождусь, люди столько не живут.
Добавили комментарий в форму корзины. Супер, мало того, что в корзине уже нет места для товаров, надо скроллить, чтоб хоть что-то увидеть, так ещё и комментарий отображается в одну строку. Мне кажется, это крайне неудобно. Вы вообще тестируете билды перед релизом? Это ж каких надо нанять разработчиков и тестировщиков, чтобы такие релизы выдавать...
Неплохо бы вашим тестировщикам на планшете попользоваться данным приложением. Когда ждать адаптации под планшет? Лет через 15? Ответить
Alex tsareg, 30 марта 2021 в 15:07:05 # Добрый день!
Немного ошарашен тем, что :
1) если у меня уже был лк, привязанный к email, но без привязанного телефона и, скачав новое приложение, я не смог в него войти. Подробнее: вход в лк теперь через номер телефона, при попытке добавить карту ловлю ошибку, что мол она привязана к другому. Звоню в вашу поддержку по телефону колл-центра, там говорят, что не привязана ни к какому и создают заявку, которую выполнят в течение суток. В итоге вы закидываете на поддержку то, что должно работать и так, и смущаете коментов тем, что показываете несоответствующее действительности сообщение
2) элементарно не продумано, что на iOS введённый телефон сохраняется в кэше приложения сразу, как ввёл и подтвердил кодом, и чтобы ввести другой телефон, нет кнопки выхода - в итоге приходится удалять и заново ставить приложение. Или добавьте опцию очистки кэша в настройки, или уж нарисуйте, как выйти
В итоге пока само приложение оценить не смог, поэтому ставлю «плохо» Ответить
Yellowboy69, 30 марта 2021 в 14:20:51 # «Приложение» работает нестабильно. Постоянно в разных местах возникают ошибки. То слетает магазин по непонятным причинам и невозможно его установить, но отображается какая-то неизвестная ошибка. Зачем-то надо заходить в акцию #подарокпростотак, странно, что он не привязывается автоматически и не попадает в заказ на кассе, его еще отдельно пробивают кассиры. Вообще система бейджей создают кучу неудобств. Если бы можно было через приложение отсканировать товары и добавить в бейдж самому и не стоять на кассе в очереди, тогда их применение было бы оправдано. А так приложением пользуюсь, чтобы привязать ненужный бейдж. В общем, сервис в целом крайне не продуман. Посоветовал бы вам нанять грамотных специалистов, а не держать каких-то неучей. Ответить
Dvk52, 30 марта 2021 в 14:03:36 # Сделано последнее обновление и при входе в приложение пишет «ошибка при инициализации. Попробуйте еще раз». Войти не получается Ответить
Морганте, 30 марта 2021 в 11:46:49 # Хз, как авторизоваться в приложении - апп для авторизации требует телефон, в то время как аккаунт у меня - пара почта/пароль. Ответить
Allgemeiner, 30 марта 2021 в 11:06:39 # Отвратительное приложение. Зависает, не сохраняет дату заказа, нет архива прошлых заказов в доступе. Самолюбование магазина и только Ответить
Katerilda, 30 марта 2021 в 10:56:51 # Прошу прощения, понимаю что обращаюсь не по адресу, пыталась писать через обратную связь в приложении- реакции вообще никакой. Хотела бы обратить внимание на хамское поведение продавцов в магазине. Ответить
Корявый, 30 марта 2021 в 10:42:53 # Установил приложение, авторизовался. Но регион установился Москва, а не Нижний Новгород. На экране «магазины» изменить регион нельзя:(. Кнопку профиля нашел только через два дня и то с подсказки друга. Никуда не годится... Ответить
Kofekofe, 30 марта 2021 в 08:08:54 # И нельзя по этой причине выбрать любимый магазин

запускается очень долго, из-за чего зочется забить и уйти в другой магазин Ответить
Xyrma xyrma, 30 марта 2021 в 07:50:12 # Спасибо, что исправили ошибку с возвратом списка товаров к началу после захода в карточку товара и глюк с отсутствием товаров которые на самом деле в наличии в магазине есть. Стало намного удобнее!
Согласна про долгую загрузку и анимацию на стартовом экране, иногда нужно срочно достать на кассе, а оно грузится долго(
Еще было бы удобно добавить постоянный магазин, чтобы не выбирать каждый раз.
Очень не хватает фильтров и сортировки в разделе «Поиск» Ответить
Mr. mitt, 30 марта 2021 в 05:51:18 # Приложение постоянно висит.
Зарегистрироваться удалось на третий день, примерно с 10 попытки.
Выбрать кол-во грамм не даёт, зависает.
Продукты гуд, приложение и логистика по номеркам в магазинах Ответить
Bien- aime., 30 марта 2021 в 05:35:28 # Невозможно доставку оформить. При выборе времени приложение вылетает. Пробовала удалить и заново установить. Ничего ‍♀️ Ответить
Тополь 148, 30 марта 2021 в 04:59:47 # Каждый раз когда захожу в приложение, пишет «скачайте приложение», при переходе на эппл стор показывает, что приложение скачено и предлагает открыть. Таким образом трачу на доступ к карте около 3х минут. Ответить
Nevileo, 30 марта 2021 в 03:54:53 # У ВкВи бесплатная доставка день в день, и продукты лучшее, а у вас еще и доставка платная ‍♂️

В магазинах без масок отказываются обслуживать

Выдавливают магазины лучше в районе путем захвата их аренды, да еще и продают продукты более низкого качества чем они

На кассах часто никого нет, продавцы в отделах холодные и грубые

До пандемии работали продавцы с явными признаками простуды, насморком, чихали, кашляли и заворачивали при этом продукты ‍♂️ Ответить
Petr. pirozhkov. 97, 29 марта 2021 в 22:31:28 # День добрый, приложение работает через раз, а со вчерашнего дня перестало работать совсем. Не мог вообще никак войти. Удалил и попробовал заново войти, после указания номера и ввода кода выдаёт ошибку "сервер вернул результат, которого мы не ожидали". Пофиксите уже наконец, что бы можно было совершать покупки и адекватно пользоваться. Ответить
Jjjeeeeyyyy, 29 марта 2021 в 21:45:58 # Приложение отбивает напрочь любое желание купить у вас что-либо. Еле еле оформила заказ на самовывоз, нужен был самовывоз завтра. Мне приходит смс - заберите заказ сегодня‍♀️ интерфейс жутко неудобный, я хуже не встречала, честно. Вроде старались сделать похоже на Вкусвилл, а вышло недоразумение. Сами то пользовались своим приложением? Неужели нравится? Ответить
Наталья ам, 29 марта 2021 в 19:26:31 # Невозможно зайти в приложение. При входе в приложение выдаёт «ошибка при инициализации». В старой версии проблем никогда не возникало. Вопрос: как оформить заказ?! Ответить
Cviwt, 29 марта 2021 в 19:20:53 # Прекрасный магазин, всегда нужные и свежие Продукты, особенно в этом году хочу отметить качество яблок- просто супер, всю зиму покупаю только в Мяснове ‼️‼️‼️‼️‼️ Ответить
Gulnarr, 29 марта 2021 в 19:13:33 # Посмотрела приложение, понравились товары, но не нашла функцию оплаты курьеру с терминалом по карте, а очень хотела купить некоторые виды оливкового масла и другие продукты? Ответить
Sanikos, 29 марта 2021 в 18:24:18 # Магазин – класс! Приложение – сплошное недоразумение теперь... Заказ оформить так и не смог! Просто не реагирует на нажатие для выбора даты... хоть тресни тут... Ответить
Shans- 87, 29 марта 2021 в 17:48:55 # Почему приложение постоянно требует авторизацию и не даёт войти? Бесконечно выдаёт ошибки. Невозможно сделать заказ Ответить
Iv i mik, 29 марта 2021 в 17:39:02 # Замечательное приложение, очень помогает в покупках и в предварительных обзорах, но что то уже недели две, когда заходишь в приложение оно просит установить новую версию, нажимаешь и ничего и теперь так при каждом входе в приложение Ответить
Kristinamangyr, 29 марта 2021 в 17:29:56 # Люблю наш магазин на Большой Грузинской! Директор Наталья и девчонки, супер! Молодцы, так держать и тогда клиенты всегда будут идти только к вам! )) Ответить
Artem1927, 29 марта 2021 в 17:20:13 # Как перевести кегли другому человеку? И Почему так глючит ЛУЧ: не удаляются и не сохраняются новые позиции, пришлось все делать в старом приложении. Ответить
Protivprobok, 29 марта 2021 в 17:18:07 # Лучше бы не обновляли. История заказов просто не грузится. Выбрать магазин для заказа вообще нереально - постоянно неизвестная ошибка. Ну неужели нельзя сделать нормально?! Ответить
Fartoviy dimon, 29 марта 2021 в 15:34:22 # Фирма сверх не юзер Френдли!
Заказали на Новый год за несколько дней мясо, заказ приняли, а в день доставки сказали, что у них мяса этого нет и, что раз мы не получили мясо это наши проблемы.

Сидим на карантине заказали ребёнку кефир 6 штук, приносят заказ, а у всех кефиров срок годности один день. Оператор сказал, что это наши проблемы, у нас что было то вам и отдали. Ответить
Sepurla, 29 марта 2021 в 15:09:25 # Невозможно авторизоваться в новом приложении. После ввода номера телефона и кода из смс нужно ещё ввести почту и зачем то имя, а не пароль. Какое имя не вводи, после нажатия кнопки "Далее" возникает надпись "произошла ошибка". Ответить
True lolo, 29 марта 2021 в 14:57:37 # При выборе количества штук продукции появляется ошибка некрасивая видимо когда нет на остатке. А ещё когда я пишу это сообщение у меня не виден текст. Белое на белом Ответить
Alex msqto, 29 марта 2021 в 14:48:50 # После выбора магазина для самовывоза при любом запросе идут ошибки сервера, после переустановки приложения не получается даже залогиниться.
Отправил заявку через сайт Ответить
, 29 марта 2021 в 14:14:18 # Приложение не работает, нельзя в него войти, постоянно вылетает ошибка.. с прошлым приложением не было проблем было все доступно.. а тут дорогие КЕгли и те обнулились... Ответить
Велищинская, 29 марта 2021 в 12:38:11 # Из за Вашего приложения мой заказ сформировался на другой адрес, соответсвенно возврат денежных средств теперь проблематично получитьне советую использовать уровень обслуживания ноль даже не уточняют по заказу адрес доставки Ответить
Grib008, 29 марта 2021 в 11:42:43 # Последнее обновление у нас с мужем не открывается. У него 6s, у меня xs
Сообщение на экране «Ошибка при инициализации» Ответить
Doktorzlo1978, 29 марта 2021 в 11:22:02 # Все как всегда, все для людей ((((
Ничего не работает, нет возможности авторизоваться (((( зачем было менять старое приложение (((( видимо куму то от этого есть выгода ‍♂️ Ответить
Vista is, 29 марта 2021 в 10:56:46 # При загрузке обновлений постоянно вылетает из личного кабинета, приходится постоянно вводить номер своего телефона и пароль по смс. Заделайте проще, как и везде, обновил приложение и дальше продолжаешь пользоваться без всяких замудростей! Ответить
2duser, 29 марта 2021 в 10:21:42 # Когда появится функция добавления wallet на яблоке? Смотреть в экран и ждать пока оно все подтянет из интернета жутко раздражает. Особенно если ещё и проблемы со связав магазине. Ответить
Rude panda, 29 марта 2021 в 09:05:31 # Последние корректировки интерфейса изменили впечатление от приложения в худшую сторону. Графу, где можно добавить комментарий, вообще не видно! А бледно-серый оттенок текста только ухудшает ситуацию.
И баги с зависанием дают о себе знать Ответить
Dimont2019, 29 марта 2021 в 06:38:51 # В приложении множество пустых рекламных описаний, но главный функционал - сделать заказ - не работает Ответить
Segornak, 29 марта 2021 в 06:19:39 # При авторизации приложение высылает смс с кодом, а само этот код не принимает. Говорит сервер вернул ответ. Пробовала несколько раз. Так и не могу войти. Ответить
Ольга133567, 29 марта 2021 в 06:05:40 # Со вчерашнего дня не могла оформить заказ . То не давал ни в какую дату доставки выбрать, а значит и дальше не пройти . Потом выдавал ошибку при оформлении Ответить
Канарейка на нересте, 29 марта 2021 в 05:28:15 # Карте место в Wallet, по крайней мере для накопления. Анимация заставки это именно то, что хочется увидеть в очереди. Ответить
Inikko619, 29 марта 2021 в 05:02:30 # После установки приложения, любое действие в нем сопровождается всплывающим окном «Неизвестная ошибка» Ответить
Nnn- nata, 29 марта 2021 в 04:17:48 # По сравнению с предыдущим приложением очень хорошо. Интерфейс удобный, управление понятное. Хорошо поработали над приложением Ответить
Як 532, 29 марта 2021 в 03:18:18 # Раньше когда заказывала колбасу, сразу было видно сколько весит батон. Было понятно сколько заказывать, чтобы целый взять. А теперь все перелопатила и не смогла найти. В службе поддержки ответили, можете в магазине посмотреть и на сайте)) очень удобно сбегать в магазин. Ответить
Arendodatel, 29 марта 2021 в 03:17:10 # Люблю сеть МясновЪ, но давно не пользовалась из-за отсутствия доставки. Увидела обновление, очень порадовалась, что наконец-то есть доставка по Н. Новгороду, накидала продуктов в корзину на приличную сумму, и... Обнаружила, что стоимость доставки обойдётся мне в 826,70 рублей! И это при том, что ближайшие магазины находятся на расстоянии 1,4 и 4,5 км от меня, и доставка только на завтра!
Ребята, меняйтесь!
А я пока в «Самокат», в «Спар», в «Метро» и тд., хоть в «Магнит». Там хотя бы от суммы заказа доставка дешевеет, а то и вообще бесплатно доставляют Ответить
Les! oa, 29 марта 2021 в 02:30:47 # Почему, нельзя повторить заказ, либо выбрать из предыдущего заказа?
При попытке написать комментарий к заказу больше чем окошко, текста не видно и приходится набирать наугад Ответить
Artyom. 2007, 28 марта 2021 в 23:31:49 # Это приложение намного лучше старого. И дизайн, и функциональность. Вроде работает пока что всё.

Но добавьте функции некоторые в настройки. Например, чтобы, если человек не ест Свинину, он просто нажал бы на кнопку и впредь над каждым из продуктов, в состав которого входит свинина, была бы нарисована красная свинья .
Так же с алкоголем и тп продуктами, от которых люди отказываются по тем или иным причинам. Ответить
Т ch, 28 марта 2021 в 23:29:46 # Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, как увидеть карту с QR или штрих кодом, для предъявления в магазине? Не понимаю :( То, что я нажимаю в приложении на QR код, в магазине считать не могут Ответить
Sm trivium, 28 марта 2021 в 23:27:48 # Последнее обновление отвратительно работает: само меняет время доставки или ставит самовывоз. Постоянно вылетает. Лучше вообще ничего не менять, чем так работать Ответить
Серый262, 28 марта 2021 в 22:34:37 # Уважаемые разработчики зачем вы све испортили? Была старая версия на планшетах работала отлично, нет надо все переделать и убрать планшетный режим. Сделайте пожалуйста поддержку i-pad. Пользоваться вообще невозможно. Ответить
Za- 2020, 28 марта 2021 в 21:48:58 # Почему после практически каждого обновления все слетает и приходится заново авторизоваться? Вы понимаете, что это не удобно, особенно когда ты стоишь уже на кассе в магазине. Берите пример с банковских приложений. Ответить
Rasamaha, 28 марта 2021 в 20:37:20 # Помею было старое приложение, хоть и страшненькое на вид, но свой функционал выполняло. Теперь заказ размещается дублируясь, висят в статусе размещен. выбрать постоянный магазин нельзя, сменить дату рождение тоже. Маркетологи победили, провозгласив ИБД (иммитация бурной деятельности) и ГГИ (генератор глупых идей). Поэтому стал все реже заходить в магазин... верной дорогой идете господа. Ответить
Azarovskiy, 28 марта 2021 в 19:34:17 # Не работает авторизация. При введении кода подтверждения, постоянно вылетает сообщение об ошибке. Сервер, что то там не ожидает. Ответить
Solger 23, 28 марта 2021 в 19:17:34 # Работает быстро, четко, без тормозов. Функционал очень хороший, эргономика тоже. Вообщем однозначно лучше предыдущего. Ответить
Tori07- 08, 28 марта 2021 в 19:11:04 # Нравиться этот магазин Всегда быстрое обслуживание и свежие продукты пользуемся сервисом заказов через приложение Всегда все на высоте Ответить
Bob ershov, 28 марта 2021 в 17:10:30 # Уберите начальную анимацию делительную при запуске приложения.
Приложение нужно не на красоты любоваться программистов, а быстро получить карту/сосканировать странную ненужную прослойку «бадж» и т.д.
Объясните в чем нужда баджа, если самостоятельно взятые товары нельзя сосканировать в кассе самообслуживания, а карта и так проверяется на кассе.

ps: Анимацию можно оставить на первый запуск/регистрацию и пр, зря старались что ли Ответить
Заебалипсевдонимами, 28 марта 2021 в 17:09:24 # Когда зочу оформить доставку, при выборе времени постоянно закрывается приложение. Сколько раз пробовала, всегда одно и тоже. Ни разу не смогла оформить доставку.. Ответить