Kiwi.com: Дешевые авиабилеты

от Kiwi.com s.r.o

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2024.4.0 от 30 января 2024 Язык: Русский Размер: 106.3 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://www.kiwi.com

4.13 (3) AppStore: 4.01

Планирование поездки в Европу,покупка билетов,приложение kiwi.com Часть 1

Где купить авиабилет за 2 € ?Как дешево путешествовать самолетами?

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Kiwi.com: Дешевые авиабилеты (204)

Abvgdechka- 1999, 05 июня 2022 в 03:58:48 # Приобрёл на данном сайте билеты до начала пандемии, был изменён авиакомпанией рейс состоящий из двух перелетов, один меня устраивал, второй нет, пытался в приложении изменить рейс, но в приложение можно было вернуть деньги только за 2 перелёта, позвонил сам в авиакомпанию, попросил отменить бронирование, деньги сказали переведут в данную организацию. Прошло уже более 2 месяцев по этому поводу со мной никто не связался, дозвониться до них не могу, написать тоже. Деньги не вернули! Случится что-то экстренное с ними не свяжешься, никак не помогут, обратной связи ни какой! После написанного отзыва в прошлом году попросили с ними связаться по электронной почте, все запрашиваемую информацию указал, ни ответа, ни привета. Подытожим, лучше найти нормальные приложения с обратной связью, а не вот это все, кинут, да ещё и настроение испортят, обходите стороной этих мошенников. Ответить
Hhsjala, 25 января 2022 в 03:58:15 # Уже прошло 3 месяца,а деньги так и не вернули за билеты.
Сами отменили рейс, а деньги не вернули.
Не пользуйтесь этим приложением и их услугами!
Пойду в суд Ответить
Shmelzor, 28 июля 2021 в 15:12:42 # Никогда не берите билеты через них, жду возврат денег уже больше полугода, тех. поддержка на сайте не отвечает, а на фейсбуке ответили 3 раза и забили, молчат. Никому не советую качать, так и тем более брать через них билеты Ответить
Mai li, 28 июля 2021 в 08:34:32 # Билеты покупали до пандемии, вылет 24.03.2020 Санкт-Петербург-Лондон—Амстердам и обратно тем же маршрутом. Заявка на возврат была отправлена сразу, затем отклонена спустя полгода, оформлена новая 18.09.2020, никакой информации от Kiwi. com до сих пор нет, срок возврата по заявке 3 месяца, сейчас конец июня, считайте сами. Если Вы ещё думаете воспользоваться услугами этой компании, подумайте ещё)) Ответить
Адам14216, 27 июля 2021 в 00:16:12 # Купил билеты Новосибирск-Адлер-Киев, авиакомпания отменила рейс и сказали что сделают возврат средств в течении ТРЕХ месяцев. Прошло 3.5 месяца, служба поддержки не отвечает больше на письма, деньги не вернули, написал уже везде никакого ответа нет. Ответить
Писпу, 26 июля 2021 в 03:47:51 # 155 396 241 номер бронирования продали билеты которых нет в наличии списали деньги и не возвращают тех поддержки вообще никакой нет Ответить
Olesea, 27 июня 2021 в 08:41:26 # Служба поддержки не отвечает на письма, продают билеты на несуществующие рейсы, а возврат денег не предоставляют! Ответить
Crashbash, 23 июня 2021 в 03:41:04 # Рейс отменили, а/к прислала уведомление в SMS. Но для Kiwi все осталось по-прежнему, никаких неопрятностей они не видят. Ни вернуть деньги, ни перенести рейс. Служба поддержки не реагирует уже неделю вообще никак. Раньше у меня был интернет-магазин, в котором я никогда и ничего не буду брать даже по самой привлекательной цене - это Плеер. ру, поскольку там сидят мошенники и обманщики. Теперь в этот ряд встаёт и Kiwi - никогда и ничего не буду там больше покупать. И всем друзьям обязательно отсоветую. Благо, альтернатив достаточно. Ответить
Timur falcone, 23 июня 2021 в 03:34:04 # Мой рейс отменили, я жду возврат уже год На все запросы ответ один: «ждите». Крайне не рекомендую данную компанию, хамское отношение к клиентам и нежелание решить вопрос. Благодаря им потерял 30тыс рублей. Ответить
Antei65, 22 июня 2021 в 15:51:03 # Купил билет Бишкек -Стамбул, Стамбул Минеральные Воды, отменили рейс Стамбул мин. Воды, нажал возврат билета самостоятельно и денег, достучался до авиакомпании они сказали что деньги возврат сделали а kiwi до сих пор ничего не вернула, молчат везде не отвечают на сообщение, очень похоже что шарлатаны не качайте их и не пользуйтесь этим сайтом. Я попал на 28000 тысяч из за них. Ответить
Enn2885, 22 июня 2021 в 13:11:30 # Покапали билеты в Турцию, после отмены рейса оформили заявку на возврат средств. Деньги уже 2 месяца никто не возвращает, служба поддержки не отвечает на письма. Ответить
Kirnos81, 22 июня 2021 в 07:37:05 # Позвонила за 48 часов, попросила отменить бронирование тк через Индию русским транзитом вход закрыт из-за пандемии, мне заговаривали зубы, нагло врали, что прошло 48 часов,и даже не сказали, что я могу это сделать в приложении, НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ТАМ РОБОТЫ МОШЕННИКИ, НИЧЕГО СЕЛОВЕЧЕСКОГО, ТОЛЬКО ДЕНЬГИ В ГОЛОВЕ, НО ПРАВИЛО БУМЕРАНГА НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ! Ответить
Igor tselukh, 22 июня 2021 в 06:46:52 # Письмо было отправлено на возврат средств 20.02.2021 . Рейс был 03.04.2021. Щас 07.06.2021. Мол перевозчики вам не возвращают средства . Так вы верните хоть 50% от билета . Сколько ждать то можно ? У других кампаний нет проблем по возврату . Как у вас работают люди, это такое впервые . Ответить
Nekka ts, 22 июня 2021 в 02:35:14 # За всю свою жизнь я не встречала такой отвратительной компании. На сайте номер телефона запрятан в самые скрытные страницы, но и по нему можно дозвониться только если у тебя скоро рейс. Если он был год назад - им на тебя уже плевать. Я подавала заявку на возврат год назад, обещали вернуть в течение 3 мес. 10 мес назад авиакомпания вернула им деньги(я связывалась напрямую с ними). Но за эти 10 мес со мной абсолютно никто из kiwi не связался, мои письма и звонки игнорируются. Они отвечают тут всем одно и то же,( я уверена, даже не читая отзыв), про то, что надо писать на почту, НО ОНА ПЕРЕПОЛНЕНА, туда невозможно отправить письмо, пытаюсь это сделать 2 месяца. ‍♀️ ‍♀️‍♀️‍♀️Все их милые «напишите на почту и мы сделаем все» являются наглой ложью. Если в вас осталась хоть капля совести, жду связи по поводу билета ZUG67R. Если вы на это сообщение ответите стандартным письмом - мои догадки о том, что вы не читаете отзывы, оправдаются. Ответить
What the hell is going there, 21 июня 2021 в 19:37:21 # Omg… This is worse company ever. I am unable to sign in, all the time it shows an error or saying „link is expired“. Hotline is not helpful at all.

Now I am really scared if airport will accept this e-ticket or will say tagt it’s a trap.. Ответить
Dentaleksis, 21 июня 2021 в 18:00:43 # Купил билеты через этого агрегатора, было указано что билеты невозвратные, однако позвонив напрямую авиаперевозчику узнал что они возвратные с удержанием 25%-нае... во номер 1, оплата билетов была произведена не напрямую с моей карты а было оформлена две электронные карты Ситибанка на мое имя без моего ведома, то есть в случае подачи заявления на возврат деньги уходят на них,а я к ним доступа не имею(однако написав заявление на изменение расчетного счета напрямую в авиакомпанию их можно было получить)-нае... во 2, за 3 дня до вылета авиакомпания пишет письмо что рейс отменён и готова произвести возврат без удержаний, проходит два дня после даты сорвавшегося рейса Киви шлёт письмо что мне бесплатно предоставлена замена на другой рейс, что меня благополучно зарегистрировали и что я уже улетел! два дня назад! пересел на другой рейс и таки долетелСидя домаэто нае... во достойное аплодисментовЗатем я читал письма об удачной регистрации по дороге домой с пересадкой и, спасибо чудо Хиви,я вернулся! На том же гове... ом сайте я оплатил страховку на случай невылета иии...
Нае... во уже не знаю под каким номером, ответ:Это не страховой случай, обращайтесь снова будем рады Вам помочь!
Да будьте Вы прокляты3 раза
И не надо отвечать на английском у Вас есть русскоговорящие сотрудники которые так хорошо умеют нае... ать. Ответить
Evil33456, 21 июня 2021 в 14:41:32 # Номер заказа 124035989. Нам отменили Билеты в сентябре и деньги до сих пор не вернули, то есть 7 месяцев уже, говорят что авиакомпания не вернула деньги, но авиакомпания в официальном письме подтвердила возврат средств на счёт kiwi. com в январе этого года. И в намёте что ответила kiwi ? Что деньги авиакомпания не перевела, даже с железными доказательствами они продолжают писать одинаковые отписки. Не пользуйтесь их услугами если не хотите потерять деньги! Даже по ответам на комментарии видно насколько все шаблонно у них. Сотрудники там все в Индии на аутсорсе сидят и им абсолютно без разницы ваши проблемы, их задача писать отписки и не более того!
Ну и как видите ответ стандартный, отписались и почту дали, только вам никто не ответит на ваше письмо потому что всем пофиг! Ответить
Abvgdechka- 1999, 21 июня 2021 в 12:28:42 # Приобрёл на данном сайте билеты до начала пандемии, был изменён авиакомпанией рейс состоящий из двух перелетов, один меня устраивал, второй нет, пытался в приложении изменить рейс, но в приложение можно было вернуть деньги только за 2 перелёта, позвонил сам в авиакомпанию, попросил отменить бронирование, деньги сказали переведут в данную организацию. Прошло уже более 2 месяцев по этому поводу со мной никто не связался, дозвониться до них не могу, написать тоже. Деньги не вернули!
Случится что-то экстренное с ними не свяжешься, никак не помогут, обратной связи ни какой!

После написанного отзыва в прошлом году попросили с ними связаться по электронной почте, все запрашиваемую информацию указал, ни ответа, ни привета.
Подытожим, лучше найти нормальные приложения с обратной связью, а не вот это все, кинут, да ещё и настроение испортят, обходите стороной этих мошенников. Ответить
Maisevna, 21 июня 2021 в 03:36:45 # Оплатила через kiwi стоимость билета в Стамбул по брони 149309402. 04 июня пришла информация от авиаперевозчика Pegasus, что рейс отменен и тут же они произвели возврат средств (на их сайте я все проверила). Однако сегодня уже 19 июня, а Kiwi никак не реагирует на мои сообщения и звонки. Судя по отзывам, оставленным ранее об этой компании, своих денег я так и не дождусь? Ну, придётся, наверное, вытягивать эти деньги другим способом, через средства массовой информации, например Facebook, Instagram, через блогеров, у которых миллионы подписчиков. Чтобы навсегда отбить у людей желание покупать билеты у этой непорядочной компании. Ответить
Zevgenii, 21 июня 2021 в 00:14:59 # Бронировал перелёт из Акапулько в Канкун. Дополнительно оплачивал багаж для всей семьи. На стойке оператора выяснилось, что оплата багажа не прошла. Мне пришлось платить перевозчику за багаж повторно. Деньги мне не возвращают уже пол года. Не пользуйтесь никогда данным агрегатором. Ответить
Prosto nyasha, 20 июня 2021 в 22:13:42 # All they need is just grab your money. In any urgency situation with your flight you’ll never get any support.

Never use this service, it’s much safer to buy tickets directly from the official air company. Ответить
Мэрсобянин, 20 июня 2021 в 19:57:45 # Купили билет в ОАЭ в марте, рейс перенесли, оформили вынужденный возврат, денег нет до сих пор. Друзья, которые должны были лететь вместе с нами, купили билеты в другом агентстве, им деньги вернули на следующий день после обращения. Судя по отзывам, смахивает на мошенников.

UPD Написал им на их почту, в ответ - пустая отписка. Ответить
Елена тудорика, 20 июня 2021 в 16:56:17 # 28.03 были куплены билеты Кишинёв-Санкт-Петербург. Рейс отменили, деньги до сих пор не вернули. Пишу в службу поддержки, месяц не отвечают. Дозвониться невозможно, поскольку звонить могут только клиенты, у которых в ближайшее время рейс. Может тут увидят и предпримут хоть какие-то меры? Ответить
Ni pengyou, 18 марта 2021 в 02:12:58 # Навешали заглушек для помощи и связи - ни одна не срабатывает. Статьи в моей ситуации не помогают.
1 если с вами невозможно связаться- так и напишите пользователю
2 я сама накосячила: вместо gmail. com указала gmail. ru, теперь не приходит бронь
Выудить ее нереально, хотя есть мой телефон у разработчиков: смс приходят, возможности увидеть бронь нет Ответить
Armentino, 17 марта 2021 в 10:05:49 # Я никому не рекомендую здесь купить билет Потому что случае чего вы не сможете связаться с специалистам, я купил билет у меня отменили рейс я ничего не мог сделать до сих пор деньги не вернули и поменять билет тоже нет как не получилось В общем ребята Я Потерял 19 000 руб. и не хочу чтобы кто-то также попал как яЛучше не купить здесь билет Ответить
Lada575, 17 марта 2021 в 04:37:29 # I booked a flight via this app, got it confirmed and everything was ok, up until I got a message that my flight is been changed and I need to quickly find an alternative, which I can’t do, because I can’t open the app after the latest update. On the website they offered me a ridiculous refund of 29€. For the info: I paid 140€ for this flight. I’m never going to book here anything again. Ответить
Tamara1507, 16 марта 2021 в 19:41:38 # Приобрела билеты для мамы на сайте Пулково, думала так будет безопасно- они перекинули на киви.
Маме в день поездки стало плохо- гипертонический криз, ишемия, если бы полетела - исход был бы печальный, поэтому отменили поездку позвонив перевозчику. Перевозчик сказал что им прислать - справку от врача. Что мы и сделали, перевозчик вернул деньги в течении 10 дней деньги, вот только вернуло их этим мошенникам kiwi, так как приобретены билеты были через них!А они нам конечно деньги не вернули и до них не дозвониться не дописаться! Они сделали такую систему чтобы с ними было нереально связаться мошенники чистой воды! Ещё и в таких масштабах! Надеюсь их лавочку скоро прикроют! Посмотрите отзывы в интернете таких как мы очень много! Ответить
Саблинани, 19 февраля 2021 в 17:40:12 # Подбираю направление для поездки, ставлю КУДА УГОДНО, диапазон дат и мне выходит только один город с разными ценами. Раньше всё работало корректно Ответить
Aksannaa96, 19 февраля 2021 в 17:13:35 # Scammers! YOU took MY MONEY AND YOU DIDNT SELL THE TICKET TO ME! YOU DO NOT RETURN MONEY TO ME! ‼️‼️‼️ Ответить
Pasha161616, 19 февраля 2021 в 09:21:54 # НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!

Купили билет из Анталии в Дубай с пересадкой.
Рейс перенесли на 1,5 часа, пересадка сократилась с 3,5 часов до 2, но этого все равно достаточно. Нам приходит сообщение с надписью «Ваш рейс перенесли. ЕСЛИ ВЫ ПО ПРЕЖНЕМУ ХОТИТЕ ПОЛЕТЕТЬ, выберите другой вариант КАК МОЖНО СКОРЕЕ»
Все другие варианты естественно с доплатой.
Наши билеты никуда не пропали, но все сделано так что бы ты напугался и занес им побольше денег (поменял рейс или купил новые билеты). Это не прямой обман, но откровенное вымогательство путем запугивания! Ответить
Jdndbdehwjjdndbdnkwjd, 19 февраля 2021 в 04:46:25 # Через ависейлс купил билет. Опечатался в почте одной буквой. До оператора не могу достучаться, в приложении заблочили якобы за частый вход. Теперь ни денег вернуть, ни полететь. Ужас. Ответить
Mikhail sk., 18 февраля 2021 в 19:57:51 # Добрый день! Приобретал билеты на рейс Будапешт - Москва (бронирование 112665839), рейс был отменён из за COVID-19. Отправил заявку на возврат средств 01/06/2020, никакого положительного ответа не получил по сегодняшний день! На все мои сообщения в службу поддержки приходит одинаковый автоматический ответ. Компания не стремится помогать своим клиентам в сложившейся ситуации и не планирует возвращать деньги! Это унизительно и чертовски противно! В сложный для всех людей период жизни, компания kiwi наживается и обманывает! Мне нужны мои деньги Ответить
Artrusichi, 18 февраля 2021 в 15:24:27 # Ситуация с пересадкой в Дейли (Индия).
—
Взял авиабилет через kiwi. com:
Банког-Москва с пересадкой в Дейли.
—
Авиакомпании разные, но стыковка собрана авиасервисом киви. ком:
а) Бангкок-Дейли - НОКэйр
б) Дейли-Москва - Аэрофлот
—
Почитал что виза при транзите в Дейли не нужна.
—
Написал в НОК вопрос о том что у меня такой перелет с номерами броней.
—
НОК ответил: визы не наше дело, обращайтесь в Консульство.
—
В итоге в аэропорту НОК в регистрации отказал.‍♂️
—
Пояснил что у меня по билетам 2 разных перелета с разными бронями.
—
Мои доводы о транзите и переписка с НОКом их не убедили.
—
Потерял 8000 бат и 10+ часов на первом перелете и 3000 бат на втором.
—
Со мной так же попала женщина из Краснодара, тоже бронь через сервис заказа авиабилетов kiwi. com
—
Выводы:
1. скупой платит дважды.
2. Kiwi. com неадекватно стыкует авиарейсы, создавая большие проблемы пользователям (больше не связываюсь);
3. Постфактум почитал отзывы о авиасервисе kiwi. com на разных сайтах и понял, что большие проблемы от сервиса kiwi. com возникают у многих.
—
Так же сразу были трудности с оплатой. Чтобы оплатить заказ нужно прислать фото паспорта, фотографию плательщика, и позвонить по неработающему телефону, подтвердить оплату.
—
Никогда больше не свяжусь с этой конторой. Большие трудности создала она для меня. Ответить
Nekka ts, 18 февраля 2021 в 05:56:29 # Врут, что можно написать на их почту! На нее невозможно отправить письмо! Прошло полгода с моего обращения, со мной никто не связался Пришлось установить приложение, тк сайт отвратительный, нигде не найти контактную информацию и форму обратной связи. Не возвращают полную стоимость билетов за отменённые рейсы из за коронавируса.

P.S. Одна авиакомпания вернула им деньги за мой билет по МОЕМУ ОБРАЩЕНИЮ, но kiwi уже полгода не могут вернуть мне мои деньги ))))))) Ответить
Myxaosa, 18 февраля 2021 в 03:06:43 # Невозможно связаться, невозможно прояснить, даже номер билета невозможно в бронировании найти. Горите в огне. Ребенок остался без доступа в транзитную зону. Никакой поддержки, будьте прокляты Ответить
Max3833, 17 февраля 2021 в 21:48:21 # Отменили рейс из за ковида и выдали вместо него ваучер

Выслал данные рейса для которого хотел его использовать
Молчат 2 недели и теперь срок использования ваучера закончился

Не отвечают на мои сообщение нигде. Ответить
Archi 0890, 17 февраля 2021 в 11:34:50 # Никогда не покупайте от сюда билет, наебут и выебут даже не заметишь, рейс поменяли или отменили никаких вестей, гондоны вы Ответить
Митроевгеша, 17 февраля 2021 в 08:18:14 # Забронировала билеты в Эдинбург через kiwi. com с пересадкой в Лондоне. Рейс из Москвы в Лондон перенесли на 2 дня, а из Лондона в Эдинбург оставили на прежнюю дату. МНЕ ЧЕРЕЗ ПРОШЛОЕ ЛЕТАТЬ?
Предложили альтернативные билеты с доплатой от 15 тыс!
Поддержка не отвечает, писала много раз - прошло 2 недели ответа нет
Номера поддержки вообще не найдёшь!
Никогда на бронируйте тут билеты, если не хотите выкинуть деньги на ветер, потратить нервы и остаться дома! Ответить
Infected- mushroom, 16 февраля 2021 в 12:54:48 # Эта шаражка однодневка называет себя тур-агенством, часто они сотрудничают с лоукостерами, и например я попал так:

Пытался купить у местного лоукостера на сайте билет, лоукостер популярный, которого я знаю давно (airasia).
Но видимо у него все плохо, и когда своих билетов у него нет он перекидывает на сайт поддомен (фактически это тот же сайт лоукостера только другая форма поиска билетов), где можно купить билет уже через ю сервис kiwi. Однако, чтобы люди не сбегали в ужасе - сайт этот выглядит как все тот же сайт лоукостера.
Что фактически является мошенничеством, поскольку клиент видит и считает что он покупает билет у известной ему компании airasia (с местными офисами, репутацией и т.д.)
А фактически билет ему продает прокладка в виде тур-агенства, как называет себя kiwi. com.

То что билет куплен у не пойми кого вы узнаете уже после оплаты при получении подтверждения на почту..

Последствия... все точно так как пишут люди: полетите вы или нет, на чем полетите и куда полетите данная шаражка не несет.
Общение поддержки на уровне 3-го класса школы из 90-х.. Они тур-агенство, якобы ничего не должны даже если услугу предоставить не могут вообще, предлагают откупиться 10 евро вместо стоимости бронирования 150-200 евро.
Тянут время, ездят по ушам, потом рассказывают что дедлайны вышли.. подменяют понятия например рейс отменен и не летит, а они называют это «ваш рейс был чуть чуть перенесен и это не влияет на заказ вцелом» (рейс предлагают на время которое вам не нужно и не подходит, и вы его не покупали вообще).

Собственно, полагаю необходимо подавать жалобу в сам Apple - подобные приложения удаляют, а так же заявление в правоохранительные органы.. Ответить
Ivantychyna, 16 февраля 2021 в 07:31:13 # Сделал запрос на возврат средства, Деньги не возвращают уже четыре месяца, ужасная компания! Если через пол месяца не вернут деньги подаю на суд, и вам тоже совету! Ответить
Sailyk212, 23 декабря 2020 в 02:30:15 # Я отменила бронирование в течение 30 мин, а деньги списали. Когда вернут обратно деньги? если не вернут в течение дня, вынуждена обратиться в суд Ответить
Lidiya111, 23 декабря 2020 в 02:00:27 # Очень странный сервис. Купили билет почти месяц назад, около 2-х недель тому назад авиаперевозчик прислал информацию об отмене рейса, но у Киви все подтверждено все в силе! Как так Связаться с ними невозможно. По телефону сообщают, что обслуживают только тех у кого 3 дня осталось до вылета. Ответить
Sound vts, 23 декабря 2020 в 01:58:29 # Рейсы авиакомпании отменили. Kiwi. com 18 марта приняли заявку на сопровождаемый возврат, обещали в течении 6 недель вернуть деньги. И до сих пор - ничего. Никакой информации. Связи с ними нет. До поддержки не достучаться, не дозвониться. Ужасный сервис Если компании Apple дорога репутация, не надо приложение таких обманщиков распространять через App Store! Ответить
Dowson. es, 23 декабря 2020 в 01:54:20 # Худшее агенство. Только один номер телефона на который никогда не дозвонишься. Электронной почты и чата тоже нет. Ответить
Капитан скала, 23 декабря 2020 в 01:47:09 # В приложении тяжело найти обратную связь. В связи со сложившейся ситуацией (коронавирус) отменил билеты вернули только 10 евро. Все авиокомпании и продавцы возвращают полную стоимость. Ай не хорошо Ответить
О. s- kaya, 23 декабря 2020 в 01:43:32 # Никите гарантии их не работают!
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБОК - НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ БИЛЕТЫ! Ответить
Ольга мацура, 23 декабря 2020 в 01:40:18 # В марте сделали платный отказ от полета, в связи с пандемией отменили рейсы. От вас возврат средств до сих не пришел Ответить
Morozov 5f, 23 декабря 2020 в 01:36:28 # Мой рейс был отменен авиакомпанией, а возврат средств через kiwi я уже жду шестой месяц. На каждое сообщение отвечает автоответчик, а дозвониться просто нереально в связи с COVID время ожидания 12 часов. Просто отвратительно. Билет покупал у kiwi только из-за того, что он был только у них, больше никогда и ни за что не буду иметь с ними дел. Ответить
Redapp7e, 23 декабря 2020 в 01:28:52 # I was really happy with this service at first, and would have recommended you to all my friends, but now I don’t think I will.

Disloyal and irresponsible service
poor customer service!
Refund problem (takes long time starting from 3 month)
No warn of flight cancellation
Provides wrong or inaccurate information.
I demand refund for flights which has been cancelled by airline. also for the flight I forced to cancel! Ответить
Karina. vlasova, 23 декабря 2020 в 01:27:32 # Никогда не покупайте билет через данный сервис. Выкачивание денег. Заплатила 8000 руб., чтобы внести изменение в данные бронирования( ошиблась в написании имени и номере паспорта). Деньги сняли, изменения не внесли. Не обработали заявку на перевозку домашних животных, объяснив тем, что не смогли дозвониться до авиакомпании.В итоге, с первого же раза я смогла дозвониться и зарегистрировать собаку.
И много мелких деталей, неудобных, неприятных. Больше никогда и ни разу не буду связываться с Kiwi. com Ответить
Маркони макарони, 23 декабря 2020 в 01:22:12 # Два раза кинули, покупал билеты в Испанию через Минск, пришло оповещение о том, что рейс отменён хотя на официальном сайте рейс не отменён.
Дозвонится не возможно только на английском. Короче не рекомендую Ответить
Gulnaz 22, 23 декабря 2020 в 01:18:25 # Компания Ural Airlines отменила рейс U6 743Москва-Амстердам 21 марта из-за запрета перелета в связи с распространением коронавируса. Верните деньги за обратный рейс Бронь 112806958. Нет никакой формы обратной связи, это похоже на мошенническую махинацию. Телефон не доступен! Ответить
Jhfchyrdewyjhhy, 23 декабря 2020 в 01:18:19 # Kiwi. com спасибо, с билетами все ок.
Прилетела в Сочи.
Чтобы у людей не было паники, как у меня и негативных отзывов, надо бы сделать нормальный сервис, чтобы была возможность с кем-то по почте взаимодействовать, неважно какой тариф и настроить корректную работу информирования по телефону при вводе номера брони.
В целом, компания нормальная, рекомендую. Ответить
Engel- custodio, 23 декабря 2020 в 01:13:15 # На связь не выходят, не дозвониться!
Отменили рейс, поменять нельзя. Бронь на два маршрута, спасибо аэрофлоту один маршрут изменил дату, а второй просто пропали деньги! Ответить
Artemixeev, 23 декабря 2020 в 01:08:37 # Уже 4 месяца не возвращают деньги за отменённые рейсы. За возврат берут 20€ и все равно не возвращают. Ответить
Darina. mo, 23 декабря 2020 в 01:07:04 # Ужасное обслуживание. Нет клиентской поддержки. Ситуация экстренная. То присылают, что рейс отменён, в приложении ничего не отменено. Ответить
Abuko. ff, 23 декабря 2020 в 01:04:15 # Hello, I bought an air ticket from you, booking number 113 821 334, ticket number 250-3851942657, And I paid the commission for ticket refund 1658.55 ₽ thank Ответить
Забелкин сергей, 23 декабря 2020 в 00:54:10 # Ужасно! Один раз воспользовался. Сильно пожалел. Ни какой обратной связи по вопросу возврата денег! Когда возвращать собираетесь! Ответить
Бмв0788, 23 декабря 2020 в 00:52:13 # Ужасная компания. Сняли деньги с карты, но приезду в аэропорт, билета не было. Никогда не посоветую эту компанию своим друзьям и знакомым. И сидят там одни "англичане" с татарскими именами. Ответить
Molodkinmd, 23 декабря 2020 в 00:49:45 # Авиакомпания изменила дату вылета на два дня. Не понятно, как принять изменения. Служба поддержки приложения не отвечает уже третий день. Ответить
Гггвввлллррриииттт, 23 декабря 2020 в 00:48:11 # Просто ужасная Компания
На первый рейс не пустили, второй просто убрали с Табло, не отменили, не задержали а он просто исчез
Мы всеми пассажирами кто не попал на рейс будем подавать в суд
Никому советовать не будем!
Самая худшая Компания Ответить
Татьянаттс, 23 декабря 2020 в 00:44:24 # Ужасно!
Сегодня в аэропорту нас не пустили на регистрацию, потому что мы русские. Авиакомпания пускала на борт только граждан Турции.
Ваш сервис не предупредил об этом, и нам пришлось вернуться.
Более того, от КИВИ шли сообщения, что все в порядке, полет состоится и посадочные талоны.
Представители авиакомпании сообщили, что деньги вернут в полном обьеме.

Ждем также возврата средств!
Написала претензию на возврат денег, и - тишина!
В личном кабинете изменений нет Ответить
Lgrunyal, 23 декабря 2020 в 00:35:36 # Забронировала билеты, оплатила, оплата прошла сразу. Через месяц случился коронавирус, но я все так же собиралась лететь. 14 числа киви мне присылает уведомление на почту о том, что пора собраться в дорогу. В этот же день я звоню в авиакомпанию уточнить как там вообще дела, не отмени ли рейс. Авиакомпания мне говорит - окститесь, все рейсы отменили! Я говорю, как же так, мне вот уведомление прислали. Авиакомпания мне - говорит ну называйте фамилии, даты, время. Я называю, а они мне - а вас у нас вообще нет, такие пассажиры не заведены в систему.
И тут до меня дошло! Весь мир сдаёт билеты и в связи с ситуацией, все авиакомпании возвращают даже невозвратные билеты по полной стоимости. Тем более если отменяет самостоятельно. А у киви в правилах написано, что форс мажор их абсолютно не волнует. И поэтому они даже не собираются регистрировать пассажиров - зачем? Если тогда придётся пассажиру Деньги отдавать?
В общем ребята, миллион раз подумайте. Потеряла 16 тысяч. Точнее не потеряла, а подарила мудакам.
Кстати, если вы думаете, что вы сможете до них дописаться, дозвониться, достучаться - не тратьте время. Это нереально. Ответить
Не повторяйте наших ошибок, 23 декабря 2020 в 00:34:23 # Человек, если ты это читаешь, знай — это не твой вариант!

Служба поддержки молчит, приложение выдаёт ошибки, отменяются рейсы и деньги не возвращают. Ответить
Dashenika, 23 декабря 2020 в 00:31:07 # Ждала пока на мой отзыв ответят в приложении 1,5 недели На телефон не отвечают, говорят, что мой звонок не в приоритете. В итоге мой вопрос так и не решили, даже когда ответили на запрос... Ответить
Elec86, 23 декабря 2020 в 00:29:55 # Absolutely can’t have any contact.
Information about flight cancelation after 3 days! I was have flight to Tanzania. Result - Turkey. Ответить
Шарипоф, 23 декабря 2020 в 00:27:18 # Поддержки просто «0» от слова совсем
Сняли с транзитного рейса через Прагу по тому, что рейс не постоянный, а лоукостер, прогорел весь полёт (21.000) на письмо-заявку никто не ответил ни через 3, ни через 12 часов, трубку вообще не берут, или отвечает робот. Ответить
Егоо егор, 23 декабря 2020 в 00:18:53 # НИКОГДА не пользуйтесь данным сервисом. полгода врут что вернут деньги за билеты, а по факту даже не связывались с авиакомпаниями по этому поводу. СТЫД И ПОЗОР Ответить
Ibragim71, 23 декабря 2020 в 00:09:32 # Никогда не покупайте у них билеты. Мой рейс отменили из-за COVID-19. Авиакомпания вернула деньги за неиспользованный билет этим мошенникам, но мошенники из KIWI. COM мне ничего не возвращают и даже ваучер не дают, а кормят завтраками уже 2 месяца Ответить
Ekaterinagold, 23 декабря 2020 в 00:06:58 # Покупала билеты с двумя пересадками. Паспортные данные не вводила. Были использованы данные из личного кабинета. В двух билетах данные были указаны верно. В одном билете к моему номеру паспорта были приписан лишний ноль. Соответственно мне пришлось платить за эту ошибку в аэропорту. Компания Киви категорически отказывается признавать свою вину. Ссылается, что это я сама сделала ошибку. По телефону связаться не возможно, потому что в конце разговора включается автоответчик Линия закрыта. Ответить
Жанко, 23 декабря 2020 в 00:04:23 # Мы сегодня покупали с этого приложения авиабилет 4 часа обрабатывается билет деньги сняли но билета нет Ответить
Mikhal01, 23 декабря 2020 в 00:03:28 # Добрый день, я купил билеты, бронирование не было завершено, должны были прислать информацию на электронный адрес... Но на моей электронной почте ничего нет... и к ней не прикреплено ни каких бронирований.
Как мне вернуть деньги? За что списали деньги? Ответить
Abvgdechka- 1999, 23 декабря 2020 в 00:02:01 # Приобрёл на данном сайте билеты до начала пандемии, был изменён авиакомпанией рейс состоящий из двух перелетов, один меня устраивал, второй нет, пытался в приложении изменить рейс, но в приложение можно было вернуть деньги только за 2 перелёта, позвонил сам в авиакомпанию, попросил отменить бронирование, деньги сказали переведут в данную организацию. Прошло уже более 2 месяцев по этому поводу со мной никто не связался, дозвониться до них не могу, написать тоже. Деньги не вернули!
Случится что-то экстренное с ними не свяжешься, никак не помогут, обратной связи ни какой! Ответить
Polina86аpril, 22 декабря 2020 в 23:45:59 # Рейс с отменили в Лиссабон - у меня в бронированиях он как подтвержденный. Никто не связывается к сожалению, ничего не предлагает, как написано на сайте Ответить
Sklyots, 22 декабря 2020 в 23:45:32 # My story, which I wrote them: Good afternoon, I am your client, bought urgently tickets with my wife, because we had a tragedy (our father died). Now I have a problem and I demand that you could help me. As tickets were bought 18.07 at 12:24, and the flight was 18.07 at 22:35, so because we already haven’t an opportunity to make on-line check-in tickets and we were forced to do it at the airport costly, but workers of airports said that we will get our money spent to registration tickets later, when we will write this message to you. So now I want ask you help me with getting my refund of money, so in future I would like to cooperate with you. Always grateful, Oleksandr Klots

They don’t want help me. Ответить
Slavanap7, 22 декабря 2020 в 23:42:33 # Returns because of flight cancellations does not work as expected. They may show you that you’ve traveled with canceled flight and you keep spending hours on the phone in order just to talk to real person. Ответить
Ravil k, 22 декабря 2020 в 23:40:16 # Пришло письмо от них через несколько часов после оплаты. Там говорилось, что стоимость билетов якобы удвоилось (был сложный маршрут). С 46 тыс рублей до 92000 рублей! Если хотите сохранить билет, то заплатите разницу... Я конечно сразу подал заявку на возврат, прикрепил квитанцию об оплате, которую нашёл с приложении Сбербанка. В итоге мне вернули всю сумму через несколько часов. Но там кажется было указано, если не сделать возврат более чем за 48 часов до вылета, то есть есть возможность его не получить, также было указано, что возврат может продлиться до 3 месяцев. У меня чуть сердце не ёкнуло. Не покупайте здесь, компания оформлена красиво, зарегистрирована вообще в Чехии (вряд ли Британская компания). Есть великая возможность не вылететь да и ещё потерять деньги! Ответить
Sober critic, 22 декабря 2020 в 23:22:38 # Пользовался услугами компании часто. Для чего скачал приложение. Несколько раз пытался выйти на связь до полёта с менеджерами в приложении (на сайте вообще не реально, тихо). В итоге рейс, куда меня не пустили из-за ограничений мне засчитали, а я так и остался на земле. Не ответили ни на одно сообщение. Только письма шлют приветственные. Как вернуть деньги вложение понятно. Надо заплатить 29 евро при том, что ни одно сообщение не получило ответа. Наймите хоть одного менеджера на приложение. Сделайте чат. Не теряйте лицо. Кризис закончится, а репутацию сложно будет поправить. Ответить
Сапигулла, 22 декабря 2020 в 23:22:16 # Забронировал билет. Через несколько часов пришёл отказ в связи с якобы технической ошибкой. Билеты за это время подорожали. Деньги так и не вернули. На сообщения не отвечают. Пассивные п......ы! Ответить
Vitta myrka, 22 декабря 2020 в 23:18:42 # Не советую никому приобретать билеты через эту компанию, мошенники, нет никакой обратной связи, вкладка с контактами не открывает, ошибка 404 ERROR!
Деньги за отменный из-за короновируса рейс никто не вернул и кажется не собирается!
Прошу разобраться, бронирование 112797333 Ответить
Grandtrah, 22 декабря 2020 в 23:11:55 # Купил билеты в Барселону, (113049706) на почту так их не получил, деньги списали,с тех поддержкой связаться невозможно, будьте осторожней не доверяйте данному сервису свой отпуск Ответить
Log. : fghk, 22 декабря 2020 в 23:08:19 # Никогда больше не приобрету здесь билеты. Все мои рейсы в связи с пандемией были отменены, мне вернули деньги все другие компании, кроме этой. Написать, дозвонится невозможно. Связалась с перевозчиками, они сообщили, что вернули деньги в Kiwi, но Kiwi мне деньги не вернули. Грустно Ответить
Кусямяу, 22 декабря 2020 в 23:06:47 # Не возможно дозвониться написать, отмерили рейс из за короновируса, и не дают возможность в приложении оформить возврат средств Ответить
Мммм1111, 22 декабря 2020 в 22:58:45 # Люди! Возвращайте деньги у авиаперевозчиков! У них в приложении это недоступно (написано что до 15 апреля вносят данные, но уже 11мая!, а все равно опция недоступна). В ваших электронных билетах сверху есть «Запись регистрации пассажира» - это ваша бронь у авиакомпании. Заходите на сайт к авиакомпании и там оформляйте возврат. Нечего этим жуликам дарить ваши деньги! Ответить
Bug dealer, 22 декабря 2020 в 22:49:28 # Отдали больше 60 тысяч за билеты на двоих поездка по Европе. Ещё довольно давно до ситуации с covid-19, точнее когда она только начиналась в Китае.
Ехать мы были готовы, но все границы закрыли, а рейсы отменили.
Покупал на прямую через kiwi. В итоге сейчас возврата необходимо ждать 3 месяца и возврат они не гарантируют. Как другой вариант они предлагают мне 8 тысяч своих электронных фантиков, но на секундочку я потратил больше 60 тысяч настоящих денег.
Как я могу требовать деньги с авиакомпании если билеты я покупал у вас.
Я искренне верю что компания сможет оправдать свой сервис и сделать полный и скорейший возврат.
Это бизнес и я все принимаю но если услуга не была оказана, а деньги я отдал вам то я ожидаю что вы вернёте мне деньги а затем сами будуте разбираться с авиаперевозчиками.
Пожалуйста, верните деньги. Ответить
Vse yasno, 22 декабря 2020 в 22:44:07 # При введении карантина в Италии рейс был отменен, и на сайте стало доступно оформление возврата. Но вернуть удалось только часть суммы. Оставшуюся часть сервис возвращать отказался даже после двух обращений в поддержку и одну детальную проверку. Просто вернули меньше, чем получили и «не нашли причин пересматривать».

1/10 — Не рекомендую

Ps. Для представителей сервиса — захотите пересмотреть еще раз, смотрите сюда 110 112 310 Ответить
Iuliia milli, 22 декабря 2020 в 22:32:24 # Не рекомендую. Купили билеты, ошиблись в дате рейса, через сайт не возможно найти реальные русскоговорящие коллценты, для уточнения процедуры корректировки даты вылеты. В итоге, пришлось делать возврат. Деньги до сих пор не пришли. Связаться ни с кем так и не получилось. Мы очень разочарованы((( Ответить
Fixed, 22 декабря 2020 в 22:13:21 # Покупал билеты Ростов-Лондон Лондон-Ростов, в связи с пандемией рейсы отменили, за 2 недели до вылета отправил заявку на сопровождаемый возврат средств-тишина.
Дозвониться не возможно - автоответчик говорит что такого бронирования вообще не существует, что бы написать письмо - заплати деньги. Информация о том что я запросил возврат висит, но отмечено что билетами я уже воспользовался (?). Товарищи по не счастью обращаюсь к вам (т.к. Kiwi не ответят я уверен): какой к кого опыт возврата средств? Может быть в судебном порядке или через банк с карты которого списывали средства?
Это последний раз когда я обратился к услугам этой фирмы и поставлю перед собой цель обделать их репутацию на всевозможных ресурсах (# 107990454) Ответить
Bobr1488, 22 декабря 2020 в 22:02:37 # Купил на Авиасейлс билеты через данный сервис . В связи с короновирусом авиакомпания отменила рейс, данный сервис прислал информацию о бронировании в котором по коду бронирования на официальном сайте не отображается данный рейс, а для возврата денег уплаченных просят либо Вернуть часть суммы либо оплатить им сумму вперёд и в течении 6 месяцев они попытаются что то Вернуть, но также указано что возврата может и не быть. Служба поддержки трубки не берет, почты куда ответить нету. Ответить
Podrujka49, 22 декабря 2020 в 21:50:32 # Отвратительный сервис, вернее его отсутствие. я купила у вас билеты в августе, а через полтора месяца, находясь в чужой стране, на стойке регистрации обнаружилось, что нас с купленными у вас билетами нет в списке пассажиров. нам предложили вылет на следующий день, но это произошло спустя 9 часов нашего ожидания. никто не предложил нам гостиницу, еду, компенсацию проезда на такси и украденное у нас время - сутки. мы, две 71 летние женщины вынуждены были ночевать в аэропорту на металлических сидениях. телефоны компании не отвечали... извинений никто не принес до сих пор. Ответить
Цукклок, 22 декабря 2020 в 21:48:18 # Купила билеты в связи с короновирусом не поехала, вчера должны были вернуть денежные средства, но до сих пор не чего не перевели, лучше брать билеты у проверенных или официальных сайтов Ответить
Dovafrommoscow, 22 декабря 2020 в 21:22:28 # Пытаюсь уже 5 месяцев вернуть деньги. Пишут что из специалист плотно общается авиаперевозчиком чтобы вернуть мне деньги, звоню авиаперевозчику (турецкие авиалинии) говорят что Kiwi. com не обращались к ним по поводу возврата денежных средств. Не советую пользоваться Kiwi. com и друзьям кто часто летает и кто пользовался. Ответить
Tomilinairinaa, 22 декабря 2020 в 21:20:49 # Ужасный сервис!
Вторые сутки как списались деньги с карты, а билетов нет. Улетать через 2 дня, но вопрос - улетим ли!
С операторами не поговорить. Отвечает автоответчик. Просить ввести номер брони. Ввожу. И что я слышу? Что такой брони не существует! То есть у меня списали деньги не понятно за что!
Ужасный сервис! Ответить
Nekka ts, 22 декабря 2020 в 21:19:05 # Врут, что можно написать на их почту! На нее невозможно отправить письмо! Прошло полгода с моего обращения, со мной никто не связался Пришлось установить приложение, тк сайт отвратительный, нигде не найти контактную информацию и форму обратной связи. Не возвращают полную стоимость билетов за отменённые рейсы из за коронавируса. Ответить
Upol екатеринбург, 22 декабря 2020 в 21:08:28 # Ничего не понятно. В поездке один рейс отменили, а возврат денег предлагают не за всю поездку, а только за этот рейс и частично на 20%, либо с комиссией предлагают вернуть деньги через полгода. По телефону вообще сказали, что бронирование такое отсутствует и других контактов нет. Ни позвонить, ни написать нельзя и информацию не получить ни от кого. Ответить
9ick, 22 декабря 2020 в 21:06:47 # Не выполняют свои обязательства. Попробуйте найти телефон поддержки на официальном сайте. Все сделано так, чтобы ты, в случае какие то вопросов, не смог дозвониться. Но и это не все. По телефону вас буду мучать ожиданиями, что бы вы повесили трубку. Не советую использовать данную «контору» для покупки билета. Ответить
Прмрлннпии, 22 декабря 2020 в 20:57:21 # Поддержки нет. Вопросы не решаются. Возвраты происходят на «счет киви» не вам на карту. А именно на какой то счет киви, и киви-рубли

Очень не рекомендую пользоваться данным сервисом Ответить
Kdicixxhoy, 22 декабря 2020 в 20:39:42 # Не дозвониться не дописаться до этого отвратительного сервиса!
Якобы мое бронирование не существует!
Да, только авиакомпания вернула вам деньги за мой билет
Возвращайте мне деньги

Ужас!

Нет приличных слов! Ответить
Валл2011, 22 декабря 2020 в 20:30:42 # Купили вчера по скидке за 8600 два билета. Два часа ждали. Потом «технический сбой» и без объяснения возврат денег. Когда до рейса осталось совсем чуть. Бинго, купили за 13000 в итоге. Черти. Одно нае***во. Ответить
Ivan kabanov, 22 декабря 2020 в 20:30:30 # Уроды и мошенники. В 12.05 26 августа 2020 приобрёл авиабилет Аэрофлот Москва Новосибирск. На сайте киви, заходил через скасканнер. Вылет 27.08 в 1.00 то есть через 8 часов. До сих пор нет билета в почте. СМС также не было. Техподдержка не отвечает так как нужен код бронирования. Деньги с карты списаны. Общий номер киви 800 который вообще меня послал, что мы тут посредники проблемы типа не наши. Не пользуйтесь это мошеннической конторой.
продолжение отзыва. время 00.15 сижу в аэропорте. В 20.00 учитывая информационный вакуум - есть билет, нет его, купил ещё один, на сайте Аэрофлота, на тот же рейс. Маршрутная квитанция прилетела через 15 минут. На стойке регистрации выяснилось, что у меня 2 билета, то есть покупка через киви все же была. Итог - лечу с 2 билетами, сообщницы от киви до сих пор нет. Совет всем - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ Бойкот уродам Ответить
Adfryi245, 22 декабря 2020 в 20:25:44 # Ужасная компания воспользовалась один раз и очень пожалела. Купили билеты. Рейсы отменили из за короновируса, деньги за билеты не возвращают, в компанию дозвониться невозможно! Буду обращаться в суд Ответить
Alwaysgoodluck, 22 декабря 2020 в 20:20:05 # Бронь не подтверждают более 4 часов, при нажатии на отмену бронирования ничего не происходит, заявка отправилась и на этом все. Деньги не возвращаются. Служба поддержки не отвечает. Не понятно покупать новый билет и ждать возврата, или вдруг что то произойдёт?
Билеты дорожают. Ответить
Karina garfull, 22 декабря 2020 в 20:13:21 # Из-за короновируса отменили все рейсы, которые брали на Kiwi. com, нотникакие деньги вернуть не можем . Дозвониться до поддержки не можем, сообщения не читают. Информации никакой нет, людей держат в недоумении! Пожалуйста, ответьте на это сообщение, иначе придётся обращаться в полицию с заявлением об обмане! Ответить
Семен89, 22 декабря 2020 в 20:12:02 # Купил билеты, рейс отменили - с этим киви невозможно связаться, возврат оформлять не дают и все - деньги пропали! Ответить
Nnadyaman, 22 декабря 2020 в 20:07:30 # My flight was cancelled because of corona and if you want to take your money back you need to pay some money, like really?
Okay, I did it TWO MONTHS AGO and still waiting for them.
It’s impossible to contact them, they don’t answer your emails, don’t take the phone. Ответить
Nbna14, 22 декабря 2020 в 20:06:25 # Как только вы купите у них билеты, про вас забудут. Если будет какая-то проблема с рейсом, поддержки от них не дождётесь, т.к. на связь они не выходят.
Деньги за отменённые рейсы не возвращают. Ответить
Kletivan, 22 декабря 2020 в 19:59:09 # Забронировал, но электронные билеты так и не пришли. Пришлось покупать ещё раз (!) на кассе. Телефон техподдержки постоянно занят. Хочу вернуть деньги за билет. Заказ #113882021 Ответить
Софимартирей, 22 декабря 2020 в 19:50:38 # Брала билет в Грецию
Брала билет в Грецию, на сайте Kiwi. com и вдруг рейс отменили за пять дней до вылета, предложили два варианта подобрать другой рейс или же вернуть деньги! Подбираем другой рейс с доплатой в 15 или 20 тыщ и только аэрофлот! Делаем возврат, который нам предложили, а там 10% от стоимости билета! Ват а фак ? Вся информация есть в личном кабинете, но этого не достаточно, так же есть номер по рф ‭+7 (499) 348-80-53‬ там робот, просит ввести номер брони и после кладёт трубку! И как понять это ? Никто не отвечает чо! Это не ответ что вы мне прислали, и присылаете всё под копирку всем подряд Ответить
Печальныйопыт, 22 декабря 2020 в 19:40:47 # Отвратительный сервис! Если у Вас будут какие либо изменения в рейсах то Вы не сможете связаться со службой поддержки! Ни на сайте компании Kiwi. com ни в приложении. На ваши имаил письма будут отвечать роботы. Дозвониться тоже не получится! Ответить
Fukushimamama, 22 декабря 2020 в 19:30:16 # Невозможно нормально связаться, невозможно нормально вернуть деньги за отменённый рейс, максимально скрывают информацию от вас. Ни кому не советую. Ответить
Серго211111, 22 декабря 2020 в 19:21:44 # Ужасный сервис.
Единственный сервис где сразу деньги списывают и при этом ничего не присылают! Подтверждени в течении 4 часов не прислали! Запросил отмену бронирования на вывод средств! Тишина! Какой-то подозрительный сервис! Верните деньги Мошенники! Ответить
Макс нибелунг, 22 декабря 2020 в 19:19:17 # Дозвониться не возможно, постоянно сбрасывают и направляют в справочный центр, искать ответы на вопросы.
Оставлял заявку на возврат ещё в мае месяце, нормального, четкого ответа нет до сих пор.
Номер бронирования 103 323 297. Ответить
Lokofunt, 22 декабря 2020 в 19:17:01 # Купил билеты в июне 20. рейс отменили-думаю, ясно почему. Деньги не собираются возвращать. Дозвониться нереально, на сайте вопрос в стадии решения уже 3 мес. Ответить
Pavel gennadievich, 22 декабря 2020 в 19:10:12 # Жду ответа от сервиса поддержки уже сутки. А написано, что в течение 3 часов.
Наш рейс в Черногорию отменили в авиакомпании, но нигде нет этой информации от KIWI. COM Ответить
Elena kld, 22 декабря 2020 в 19:10:06 # Наживаются на эпидемии коронавируса! Не возвращают деньги за отменённые в связи с коронавирусом рейсы! Всем рассылают однотипные бессмысленные сообщения, ни с кем связаться невозможно! От стоимости всех билетов предлагают вернуть всего 1500р, при чем на бонусный счёт их же мошеннической конторы! Грабеж чистой воды: если компании Apple дорога репутация, советую удалить приложение этих воров из App Store! Ответить
Nasti kotova, 22 декабря 2020 в 19:02:45 # Вы мошенники! Я буду подавать на вас в суд! Я потратила уже 60.000 рублей на билеты! Вы все рейсы отменяете! Авиакомпании даже не в курсе, что вы продаёте билеты от их имени! Либо вы возвращайте мои деньги, либо я подаю на вас в суд! Ответить
Марго не из праги, 22 декабря 2020 в 19:01:03 # И так, перелёт должен состояться завтра. Авиасообщение между странами закрыто, никакого ответа от агрегатора нет. Никаких ваших кредитов или проклятых копеек мне от вас не надо, 20 евро авансом хотите? Деньги мне назад верните! Ответить
Katerinassss, 22 декабря 2020 в 18:52:26 # У нас отменили первый рейс из двух. Киви отказались договариваться возвращать деньги и менять билеты, в итоге мы пол дня висели на телефоне, звоня в поддержку ( в Англию) потратили на это кучу денег, а толку ноль. Нам предложили самим звонить в Аэрофлот и договариваться о замене билета. Конечно же мы не дозвонились, в условиях пандемии. В чем заключалась работа службы поддержки, для нас остаётся загадкой до сих пор. Больше никогда через них билеты покупать не будем. Ответить
Danik08- 08, 22 декабря 2020 в 18:46:27 # Мало того, что мне предоставили заведомо ложные билеты, которых уже не было в наличии, за альтернативные билеты, которые стояли на 10,000 рублей дешевле, мне не вернули разницу.

+ ко всему ещё и не отвечают сутками.

Никогда больше не обращусь сюда. Ответить
Shalenkin, 22 декабря 2020 в 18:45:47 # Уже почти 2 месяца прошло после отмены моего рейса из-за коронавируса. Деньги не возвращают. Служба поддержки устроена таким образом, что дозвониться и решить свой вопрос почти невозможно. Звонил уже 5 раз. Меня постоянно игнорируют. Буду обращаться в суд! Ответить
Ен от, 22 декабря 2020 в 18:39:27 # Деньги не возвращают, упавая на то что бронирование подтверждено, хотя статус бронирования "в обработке". Служба поддержки этот номер бронирования не принимает ( говорит такого нет)
В общем кто хочет потерять деньги - вперёд! Ответить
368 :, 22 декабря 2020 в 18:35:58 # Просто отвратительный агент! Если возникла какая-то проблема, решить что-то через них практически невозможно. Я уже все за них узнала и все бы сама закрыла, но транзакция была через них, а они только мозги выносят Ответить
Nn351, 22 декабря 2020 в 18:31:36 # Купила билеты две недели назад. Деньги сняли - билеты так и не пришли. Пишут «в обработке», отменить бронь нельзя. Вылет через два часа. Мошенники Ответить
Maxxxxxxxxxx !, 22 декабря 2020 в 18:28:52 # Не качайте, развод и отвратительное отношение к пользователям, лучше сами купите на сайте авиакомпании Ответить
1реалист, 22 декабря 2020 в 18:28:10 # Рейс отменен перевозчиком. Kiwi и здесь стремится изьять твои деньги за билет. Пишет «посещено» и не хочет возвращать деньги за отмененный перевозчиком рейс. Ответить
Userqqqq, 06 марта 2020 в 16:07:41 # Отличное приложение, демократические цены, но не хватает в приложении совместного бронирования, чтобы я по коду от друга, мог добавлять себе в бронь. Ответить
Тео 0102, 06 марта 2020 в 16:04:09 # Сервис очень удобен для покупки билетов, самые доступные варианты по адекватным ценам. Летаю уже несколько лет. Есть небольшие трудности с поиском контактов тех поддержки, т.к. не всегда есть возможность позвонить по телефону, но если хорошо поискать, то можно найти их почту, как это сделала я. По всем вопросам писала туда, указывая номер брони, отвечали практически сразу. Один раз пришёл посадочный только на одного человека, написала в поддержку и мне тут же прислали 50 сообщений со вторым. Люди, которые льют на приложение такой негатив просто не пытаются думать головой при заказе билетов, не читают о визовых и транзитных требованиях, не рассчитывают время на пересадку ( совершенно не знают про очереди на таможнях) или пытаются впрыгнуть в вагон уже ушедшего поезда. Никто не будет делать и думать за вас. Прежде чем заказывать что-то убедитесь точно нужна ли вам виза и возможен ли транзит, на какое время он возможен, надо ли получать багаж или не надо. Распечатайте информацию из иммиграционного законодательства страны по вашему случаю, продумайте все заранее и летите спокойно.
Возникла недавно проблема с багажом, на стойке оказалось, что у нас безбагажный тариф, хотя брала билеты с ним. Сервис подтвердил свою ошибку и по предоставлению чеков вернул деньги за багаж.
Удачных вам путешествий)) Ответить
Хрунье, 06 марта 2020 в 15:10:26 # Очень плохой не удобное в использование приложение . Не сделаны элементарные вещи : не сохраняются настройки которые ты выбрал при поиске билетов (а их много) и при смене даты поиска все настройки пропадают и опять приходиться их настраивать . Очень не удобно! Прошу вас обратить на это внимание, устранив этот недостаток вы получите больше клиентов . Ответить
Impression hu ter, 06 марта 2020 в 15:09:52 # Поэтому оставлю такой же отзыв, чтобы новый человек, который столкнулся с сервисом как я обратил внимание на их работу Ответить
Zaboroda, 06 марта 2020 в 15:00:43 # Написано, что круглосуточная поддержка на 13 языках. Звонил утром сервис рускоязычной поддержки не работает Забронировал билеты, оплатил, деньги сняли а бронирование обрабатывалось 12 часов Ответить
Рыбин дмитрий, 06 марта 2020 в 14:50:28 # Списывают деньги с карты, после чего просто не высылают электронный билет, нужно звонить им и уговаривать вернуть деньги! Сталкивался два раза подряд! Мошенники! Не советую никому с ними связываться! Ответить
Mar11a, 06 марта 2020 в 14:45:28 # У меня списались деньги, бронирование 109324578, пишет что такое не найдено, телефон заблокирован, верните деньги! Ответить
Ирина 1353, 06 марта 2020 в 14:45:14 # Связаться с ними невозможно, стыковки нереально короткие, поддержи от сервиса нет. На стыковочный рейс опоздали, пришлось новые билеты покупать. От киви никакой реакции не дождались. Ответить
Кати amp, 06 марта 2020 в 14:39:52 # Просто ужас, проконсультировать толком не могут, 50 сотрудников и те все говорят абсолютно разную информацию на один и тот же вопрос. Что бы ещё хоть раз связаться с данным посредником да никогда! Люди прежде чем брать у них билеты 1000000 раз подумайте. Ответить
Olga soboleva, 06 марта 2020 в 13:57:13 # Хуже данного сервиса ещё ничего в своей жизни не встречала. Оплатила билеты сутки назад, на почту билеты не пришли, до сих пор висит статус «в обработке». Пришла ссылка в смс, нажав на которую я получаю «приложение не доступно в вашем регионе».
Контактов нигде нет. Просто ужас. Как так можно работать?!?
Бронирование P05758339 Ответить
Nikitagess, 06 марта 2020 в 13:56:29 # Просто в шоке, не в коем случае не покупайте билеты ни в приложении ни на сайте у этих аферистов, мы с супругой купили билеты ил сеула в город сиамрип на 6.07.2019 билеты на лоукостер, ни где не было указанно что багаж не возможно добавить в и тоге оператор нахамила, сказала что у них представительство в Польше и если хотите можете подавать в суд деньги вам все рано не вернут❌❌, багаж они добавить не могут предложили лететь без багажа, просто ужасное отношение, концов не найти... грубят, билеты на этот же самолёт в другой компании чуть дороже на с багажом и без всяких проблем... ПРОСТО УЖАС.... Вы испортили нашу поездку. Ответить
Mirmica, 06 марта 2020 в 13:22:19 # Возникла ситуация в 16-00 при попытке зарегестрироваться, мой рейс на 17-35 заменили на борт менее вместительный. Мне сказали, что я полечу на 4 часа позже. Касяк авиакомпании - да. Решил обратиться в службу поддержки и она НЕ РАБОТАЕТ в воскресенье. Мало того, по телефону говорят, что расписание работы поддержки есть на сайте. У меня было 4 часа чтобы найти - не нашёл. Соглашение только на английском. Ответить
Щам, 06 марта 2020 в 13:18:50 # Покупка билета у них это лотерея, не покупайте билеты у них если вы хотите купить бабушке, маме и тд Если повезёт то вы получите билеты если нет то начнётся процесс индификации кто ? Куда ? Когда и тд. Деньги возвращают но потерянное время нет! Ответить
Aleksei r, 06 марта 2020 в 12:51:56 # Если у Вас возникнут какие либо трудности, то данная компания не будет помогать. Заблокирует Вашу почту и не даст каких либо комментариев! Ответить
Jpcrane, 06 марта 2020 в 12:43:16 # Полное ее отсутвие, дозвониться или списаться невозможно! Если у вас возникли вопросы забудьте про существование тех поддрежки! Ответить
Flu flu, 06 марта 2020 в 12:12:06 # Продают лишь бы продать. Купили билеты Варшава-Ливерпуль-Тенерифе и Тенерифе-Мадрид-Варшава со стыковкой в 2 часа. До покупки на билетах было написано, что ВИЗА НЕ НУЖНА После оплаты появилась надпись в конце всего текста о том, что ВОЗМОЖНО виза нужна. Итог = на самолет нас не пустили из-за отсутствия визы, мы потеряли деньги за проживание и перелеты в размере 1000$. Деньги за перелеты сервис возвращать не хочет! В Интернете можно найти множество плохих отзывов. Сервис не вернул людям деньги даже за то, на что, как они заявляют «дают гарантию». 1000 РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ КУПИТЬ ТУТ БИЛЕТЫ! Если бы сразу прочитали отзывы, ни за что бы не купили! Ответить
Ggdujfyufggffghh, 06 марта 2020 в 12:07:05 # Это печаль. Как дозвониться в службу поддержки? В билете указан московский номер, а отвечает на английском, как так? Онлайн вообще непонятно куда звонить или писать. Ответить
Annnammm, 06 марта 2020 в 11:46:24 # Забронировала билет на самолёт за 5 тысяч рублей. В течение полутора часов бронь висела в статусе «Ожидает подтверждение». Через полтора часа приходит сообщение с посылом: «Теперь ваш билет стоит 12 тысяч, доплатите или мы отменим бронь». Почему нельзя было подтвердить бронь быстрее, пока цена не выросла в два раза?
Пожалуйста, поработайте над текстом письма для пользователей. Он абсолютно не дружелюбный, после прочтения складывается ощущение, что меня послали. После такого письма не хочется пользоваться сервисом снова. Ответить
Djavasol, 06 марта 2020 в 11:44:28 # Я второй раз покупаю билет у вас и вы меня не вводите в список пассажиров какого черта это происходит? Я надеюсь вы мне деньги вернёте Ответить
Senatorov amp, 06 марта 2020 в 11:29:37 # Понес убытки за месяц несколько тысяч евро из-за этой конторы. Деньги снимают с карты, билеты не высылают, в последний момент приходится покупать билеты у авиакомпаний напрямую. Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашки. И никогда не пожалеете, что не воспользоваться мошенническими услугами мошеннической шарашки!
Удачи всем в выборе надежного оператора! Ответить
Ilyasgaifullin, 06 марта 2020 в 11:19:11 # Ужасный процесс оформления заказа.
1. Нигде не указано, что вводить данные надо на английском. На русском рынке при внутренних перелетах принимают данные 50/50. И русские и английские — летают же все равно по русскому паспорту.
2. Нигде не написано, что билет бронируют только после того, как берут деньги. То есть сначала они возьмут у вас деньги, а потом проверят — в наличии ли билет.

Мне не повезло, я брал билеты с пересадкой и уже почти 20 часов он в «Обработке».
В поддержке сказали, что сначала их «система безопасности» решила, что мою карту стоит проверить не мошейник ли я. Затем я узнал на следующий день, что нельзя указывать данные кириллицей, поэтому они их будут бронировать билеты вручную. При этих фактах деньги на счету заморозились еще вчера, что они там проверяли и почему бронируют только не следующий день — не понятно.
Полное разочарование.

Еще будьте внимательны, что кол. центр в России работает только с 8 до 8. Остальное время можно попробовать пообщаться только с англоязычной поддержкой.

номер заказа 75 403 878 Ответить
Blackmarka, 06 марта 2020 в 11:10:13 # Приложение было очень крутым до обновления. После обновления исчезла основная функция - карта с ценами при поиске билетов в любом направлении. Для меня приложение теперь бесполезно. Ответить
Keis2307, 06 марта 2020 в 10:39:21 # Купили билеты из Москвы в Самару. Номер 103176491. Деньги сняли сразу, однако в посадке на самолёт нам отказали. Служба поддержки трубку не берет. Когда начали разбираться в чем дело, работники аэропорта сказали, что данный сайт это мошенники! Ответить
Luisa ferrall, 06 марта 2020 в 10:07:50 # Нашла билеты через Скайсканнер, который меня перенаправил в kiwi. com Деньги списали сразу, уже больше суток бронирование в обработке. Билеты не присылают. Дозвониться невозможно. Ребята, кто сталкивался что делать? Ответить
Dimaukhta, 06 марта 2020 в 09:39:39 # Безумно рад, что обратился. Русскоязычная служба безумно помогла оформить посадочный талон, когда были трудности. Ответили, все рассказали. Очень рад, что обратился именно сюда. Ответить
Alekhanovserge, 06 марта 2020 в 09:13:11 # Очень хорошее приложение, все очень понятно, имеются напоминалки о готовых посадочных талонах... Есть минусы: В приложении нет функции приоритетной посадки, приходится звонить в Москву( сам с Питера)... По багажу толком ни чего не понятно.. Покупал билет в «базовом комплекте» только Рюкзак до 9 кг. и не понятно могу ли я взять с собой чемодан ручной клади, и нужно ли платить за это( Я не платил, как оказалось можно) ..... Действуют всякие уловки, что бы заплатить за не понятно что... Русский подход.. Ответить
Tokaritattoo, 06 марта 2020 в 08:16:57 # Мы находимся в Германии, забронировали билеты через ваше ужасное приложение, деньки списали 40 тысяч рублей! Нам завтра улетать ..И просят подтвердить мою личность по телефону, звонки можно осуществлять только до 13:00, сейчас уже позже на много, русскоязычная поддержка не работает,у меня русская сим карта, снимают баснословные деньги за звонки! В итоге ни билетов ни денег! Я в бешенстве в чужой стране! Вы что творите ? Верните мне мои деньги У меня нет возможности совершать международные звонки И билеты по несколько раз я покупать не могу,я должен ещё платить лишние деньги за гостиницу! Вам так это не сойдёт с рук Верните деньги! Ответить
Yarmolnik07, 06 марта 2020 в 08:12:05 # Приобретал билеты через эту систему, деньги списали сразу, а бронирование билета до сих пор в обработке, прошло уже более 10 часов с момента списания денег. На горячую линию не дозвониться. Ответить
Alexey mironov, 13 мая 2019 в 19:54:19 # Заказал и оплатил билеты с вылетом «на завтра». Пока они проверяли там что-то (причём надо было по международной связи дозвониться, телефон постоянно занят), видимо, билеты закончились. По телефону при этом сказали - «все ОК». Потом через час пришло сообщение - «держите деньги обратно». К тому времени уже все рейсы подорожали. Просто бред! Более ужасной системы не встречал. Отстой! Не рекомендую! Ответить
Impaxii, 13 мая 2019 в 13:47:02 # Съездил в путешествие по трем странам, опирался на это приложение. Билеты, время, советы - все под рукой! Благодарю разработчиков! Ответить
Artemgru, 18 апреля 2019 в 07:26:52 # При покупке билетов из Бангкока в Пхукет при покупке и на протяжении всего бронированиям ни слова о аэропорте вылета вообще 0 присутствует только аббревиатура bkk что означает Бангкок. Мы понятия не имели о том что в Бангкоке несколько аэропортов и без задней мысли купили билет видя абривеатуру bkk, сомо собой логически думаем если один аэропорт то можно не указывать название. Оказывается аэропортов несколько. И какое же было наше удивление когда на почту пришло бронирование а там написан аэропорт который не соответствует аэропорту в котором мы должны проводить стыковку. Придётся ехать в другой аэропорт разница между прилетом и вылетом 3 часа. Большая вероятность что не успеем на самолёт. Служба поддержки не работает автоинформатор говорит уточнять Часы работы на сайте. Уточнили, но даже в Часы работы указанные на сайте Служба поддержки не работает. Сервис отвратительный. Как можно не указывать аэропорт вылета и прилёта мне не понятно, это крайне важная информация. Ответить
Аl na, 27 февраля 2019 в 19:50:05 # Почему ваш телефон службы поддержки клиентов +74993488053 (который предназначен для русскоязычного населения) не работает в субботу и в воскресенье, как я по-вашему должна связаться с ними в течение 12 часов, чтобы вы могли удостовериться в том, что я являетесь владельцем данной платежной карты. А? Номер брони 42855065 сегодня суббота, через 12 часов вы заморозите мои деньги и у меня ни билетов, ни денег! Надо было сначала отзывы почитать, а только потом с вами связываться Ответить
Olejka32, 10 февраля 2019 в 18:50:47 # Ужасный сервис, не пользуйтесь никогда если не хотите проблем! покупали билеты из Калибо на Пхукет (бронь 30700318) с пересадкой в Сингапуре с запасом в 4.5 часа. однако рейс задержали и мы опоздали на следующий. пришлось ночевать в ледяном аэропорту и покупать новые билеты за свой счет. Так же пропал оплаченный Отель. В итоге потраченные нервы, время, деньги, девушка заболела. Переписывался с техподдержкой, там сказали что я имею право на компенсацию. Написал им, киви предложил компенсацию в 0.26 Евро. Очень смешно. Никто никогда не пользуйтесь ими, покупайте билеты через проверенные скопимы с хорошими отзывами! Ответить
Narayadna, 28 ноября 2018 в 10:20:15 # Были проблемы с авиакомпанией, по ошибке авиакомпании мы не попали на борт. Деньги никто не вернул (60000₽), пришлось покупать билеты другие за 72000₽. Естественно никакой компенсации за все деньги. Покупали у киви, киви просто отмахнулся типа «авиакомпания не отдаёт нам деньги, ваши проблемы». Не важно чей косяк, про деньги свои можете забыть. Ответить
Ruplij, 27 ноября 2018 в 15:53:39 # Add country’s to filters for example if I want to fly from Mexico and I don’t have USA visa or European one, I could add this country’s to filter and find a ticket. Also will be nice to have possibility to add one transit in the search Ответить
Ifader, 20 ноября 2018 в 00:22:07 # Прислали номер бронирования, который не принимается их же сайтом! Нет никаких контактных данных!

Это мошенники! Ответить
Margaretmaz, 23 сентября 2018 в 14:42:38 # Это отвратительно и возмутительно! Еще вчера забронировала билет. Подтверждения нет. Русскоязычной поддержки нет. Возврат денежных средств и отмена брони, какого-то черта недоступна! И как быть? Ответить
6474736, 19 августа 2018 в 10:24:02 # Да она действительно работает! Вернули 40000 руб за Билеты которые рейсы были задержаны, главное вовремя им сообщить на почту и прикрепить фото доказательство! Ответить
Olagorda, 17 августа 2018 в 06:38:53 # Забронировала билеты через Авиасейлс, пришлось отменить поездке, в итоге вернули 1500₽ из 42000... это как? Нормальная работа. Никому не советую. Это мошенники, они дурят людей! Ответить
Ilopoz62, 31 июля 2018 в 00:06:46 # Если бы сначала прочитали отзывы, ни за что бы не покупала билеты, повелись на цены. Сам сайт оформлен отлично. Все продумано, но для виртуальной поездки. По факту, отменили рейс ( позвонила девушка), на платформе и в почте никакой информации нет. Службы поддержки очень вежливая, если повезёт дозвониться : и выслушают и посочувствуют, только ничем не помогут только снимут с себя всю ответственность . При транзите через Будапешт пишут - Виза не требуется=зелёный индикатор, но там нет транзитной зоны. То есть деньги снимают сразу, подтверждение потом. Возврат не возможен, информация не корректная. Ответить
Хвхвха, 17 июля 2018 в 15:30:27 # Купила билет на последние деньги! 18 000 тр стоит! До рейса времени мало осталось . А одобрение все не приходит, а деньги сняли. Поставила отмену бронирования . И денег до сих пор тоже нет! Как быть не знаю . И как теперь добраться до дома . Мошенники

Номер бронирования. 18000257 Ответить
Иван обухов, 15 июля 2018 в 12:27:04 # Великолепное обслуживание. Летаю два три раза в неделю, много лет и есть с чем сравнивать сервис. Сделал бронирование сложного маршрута, сперва ошибся, после звонка в колцентр ДЕНЬГИ вернули моментально. Повторно правильно купил билет, подтвердил платеж(что очень приятно тк это безопасность) Система сама меня зарегистрировала на рейсы и все сделала за меня, мне осталось только лететь. Всем рекомендую реально потрясающе. Ответить
Karamisia9, 24 июня 2018 в 06:25:39 # Купила билеты, деньги сняли. Код брони пришёл а самих билетов я так и не увидела, обращалась в службу поддержки но там тишина. что делать не знаю. Ответить
Mishanigans, 28 мая 2018 в 09:29:47 # I am with these guys for many years now and they only get better. I love the area search features and now they’ve added bags to the search so you don’t have to guess which flight will turn out to be cheaper if you have checked bags. They also accept PayPal and Amex, so I can pay as I please and not depend on the airlines payment options. Ответить
Kris tom, 24 мая 2018 в 15:56:15 # Приобрела билеты, сегодня прислали письмо, что изменение расписания, но на сайте не могу найти информацию и дозвониться невозможно!
Номер бронирования 23940620, объясните что делать? Ответить
Don money mo, 15 мая 2018 в 11:14:56 # People never use this company, they rob people, they promise to call you back after you talk to them for several hours then they don’t . This is a very low class company no professionals and a bunch of lyres and thieves. Kiwi if you read this massage you know my email and phone number send me my money back thieves.7642697 Ответить
7783278, 13 мая 2018 в 23:28:08 # После того, как списали с Карты деньги, требуют проверку личности, фото своё, фото документов и прочее. Ничего не загружается, провозились два часа. Деньги непонятно, когда и как вернут, нажали на отмену Бронирования, с сайта kiwi - тишина. Забудьте про него! Это кошмар и потеря денег . Вытаскивают деньги, свяжетесь потеряете деньги. Контактов нет, как связаться не понятно, похоже ещё одна мошенническая схема. Ответить
Столбов алексей, 28 апреля 2018 в 17:12:35 # Сегодня через Aviasales забронировал билеты (через киви). Киви прислал письма, что заказы в обработке и в течение 4 часов направят билеты. По прошествии 5 часов получил отмену бронирования по одному заказу. Деньги вернул. По второму заказу до сих пор письма нет (ни об отмене, ни с билетами) прошло 7 часов. За это время, билеты подорожали на 7 тыс и получилось купить билеты на энивэй (прислали сразу). Служба поддержки трубку не берет и звонки сбрасывает. Номер заказа 4059802 ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, не скачивайте и не доверяйте свой отпуск мошенникам Ответить
Flibustier964, 19 апреля 2018 в 15:58:08 # Очень доволен приложением. Реально подбирает лоу-косты, предлагает варианты, которых не выдает тот же Skyscanner. Отлично реализован поиск дней с самыми дешевыми билетами - задаешь диапазон дат вылета и время пребывания, и дальше система сама находит лучшие варианты. Уверенные 5 звезд, настораживает только то, что уже почти год нет обновлений - неужели разработчики забросили сервис? Ответить
Anyuta2015, 30 марта 2018 в 09:20:55 # Через kiwi. com покупала билеты авиакомпании Победа Самара-Москва( Внуково)-Пермь. Рейс из Самары задержали, и я опоздала на пересадку. Победа со скрипом согласилась поменять билет, но поменяла на рейс через 2 суток, а отель и питание предоставить отказались. Я вспомнила про гарантию сервиса kiwi, оставила заявку на сайте. Со мной быстро созвонились и предоставили более удобный рейс взамен того, на который я не успела. Хочу выразить ребятам благодарность, их сервис сработал лучше, чем сервис авиакомпании. Я была в панике, что придётся ждать вылета 2 суток и очень хотела домой. Спасибо, ваши услуги на высоком уровне! Ответить
Inna. september, 19 марта 2018 в 09:03:16 # Никогда не покупайте билеты, через это приложение!
Если ты пропустил онлайн-регистрацию (которая зарывается за 72 часа), ты обязан заплатить от 60€ в аэропорту.
6 июля купила билеты Барселона-Ларнака на 24 сентября, и за это время ни одного сообщение от kiwi об онлайн-регистрации и о том, что у них стоит лимит по времени, они мне не прислали (kiwi присылали мне эл. билеты и очень много рекламы. НО только не информацию про ограничение с регистрацией)
По итогу за каждую пересадку (а их было 3 Барселона-София-Ларнака) я заплатила по 60€. 3*60=180 Ответить
Ru525, 18 марта 2018 в 19:04:29 # 14 сентября купил Билеты на этом сайте сегодня 15 сентября билетов нет Служба поддержки молчит номер брони 8062447 Ответить
Аслысак, 13 марта 2018 в 20:29:47 # Нужно срочно поменять два билета. Первый заменил без особых проблем. Второй уже не могу, потому что нет в разделе «мои бронирования» пункта изменить. Куда делся? Непонятно. Время идёт и мне нужно заменить второй билет. Ни на сайте, ни в приложении нет графы. Что делать?!? Ответить
Gohango, 13 марта 2018 в 00:44:19 # I’m writing this review at the Delhi airport where I got stuck thanks to Kiwi. The flight from Mumbai got delayed due to weather conditions so I missed my connecting flight to Tashkent and, subsequently, the next one to Moscow (the Kiwi website and the machine describe this as a situation where their „guarantee“ applies). The layover in Delhi (planned by Kiwi, of course) was supposed to be 1:20, which is a little too short to go from a domestic to an international flight but still doable. But of course, not when your plane is 1:30 late. I tried writing to Kiwi‘s online chat - no answer for 20 minutes. I tried calling their phone in Russia - no answer for 13 minutes. I tried calling their support in India - no answer for 10 minutes. I don’t know about you but I think I‘ve given them enough chances. So now I’m spending more money on new tickets (with another company, of course), spending 12 hours at the airport and coming back home at night instead of morning, full anger and severe sleep deprivation instead of good memories about my trip. Thank you, Kiwi. Money = lost. Day = ruined. Journey = spoilt.
Bottom line: the support doesn’t exist, they don’t give exactly what they promise. Avoid at all costs. Ответить
Гость 11, 09 марта 2018 в 12:36:07 # Судя по остальным отзывам, мы не одни, кто попались на уловку мошенников! Все по стандартной схеме- купили билеты, деньги сняли- бронь не подтвердили- в аэропорту оказалось, что такой брони нет, деньги по истечении 10 дней не вернули, хотя на почту написали, что средства денежные уже переведены обратно на наш счет! В общем ни денег ни билетов нет! Ответить
Cabalero2, 22 февраля 2018 в 17:52:36 # Телефон вечно не работает. Нет ни чата ни скайпа ни ватсаппа. Брал специально номер США для чтоб найти. Даже эл почты нет.
Оплатил заказ 12 часов назад, ничего не пришло. Номера бронирования поэтому нет. Без него не проверить никак Ответить
Sofiya, 21 января 2018 в 14:01:26 # Со скайсканера переходу, чтобы купить дешёвый выбранный билет, показывает заоблачную цену..! Всегда!
Ещё не находит ни Лиссабон, ни Сен Мартин, вообще таких мест и аэропортов там тоже нет Ответить
Тигрище39, 20 января 2018 в 11:24:38 # В отличии от другого приложения есть возможность выбрать "куда угодно")), а также удобные фильтры. Кстати, цена на билеты немного ниже Ответить
Butafilms, 12 января 2018 в 02:05:52 # Оплатила Билеты, а они мне их не выслали. Купила три билета за 700$. Так и нет. По телефону отвечают роботы! Никто не помогает! Отвратительная Компания. Получается, что они мошенники. I payed for my tickets but KIWI didn’t sent me to my email my tickets! How I will flight? Stupid company. Ответить
Ilopoz62, 02 января 2018 в 07:22:10 # Если бы сначала прочитали отзывы, ни за что бы не покупала билеты, повелись на цены. Сам сайт оформлен отлично. Все продумано, но для виртуальной поездки. По факту, отменили рейс ( позвонила девушка), на платформе и в почте никакой информации нет. Службы поддержки очень вежливая, если повезёт дозвониться : и выслушают и посочувствуют, только ничем не помогут только снимут с себя всю ответственность . При транзите через Будапешт пишут - Виза не требуется=зелёный индикатор, но там нет транзитной зоны. В общем, практически мошенники. То есть деньги снимают сразу, подтверждение потом. Возврат не возможен, информация не корректная. Потерянные деньги и время. Ответить
Ляля- а, 22 декабря 2017 в 15:20:04 # Бронь отменили, предложили альтернативный вариант-при его выборе выходит ошибка, билеты дорожают с каждым часом. Звонок стоит денег, по другому со службой поддержки не свяжешься. Пожалела что вообще связалась-единственное что держит-то что деньги там в депозите лежат. Через Авиасейлс дешевле на этом же сайте купить, чем напрямую на сайте. При вводе промокода на скидку приложение тупо вылетает. Ответить
Gevgev1972, 13 декабря 2017 в 08:51:22 # Вчера купили билет, оплатили, сегодня у нас вылет билета до сих пор нет что нам делать? мы вылетим сегодня или нет? Ответить
0лег 123, 25 ноября 2017 в 13:17:46 # Продают билеты снимают деньги а приходя на рейс выясняется что этот билет был лишь забронирован но не куплен поддержка отсутствует звонить и писать не кому если кто то попался на их развод пишите жалобу в Роспотребнадзор из за таких недобросовестных продавцов встреваешь в очень сложную ситуацию Ответить
Dstone17, 17 ноября 2017 в 02:40:17 # Отмерил бронирование 16 мая до сих пор не вижу их на своём счете подождал 30 дней 6835817 номер бронигде мои денежные средствая не знаю,и думаю уже идти поддавать заявление в суд! по поводу мошенничества.. спасибо за внимание Ответить
Виолетта свт, 09 ноября 2017 в 04:46:47 # Сегодня на Яндекс Авиабилеты выбрала билет с Пхукета-Бангкока, сайт перенаправил на Kiwi. com.
Деньги сняли, билет не прислали, прислали только смс с их внутренним Кодом на сайте( 6847217) который не действителен на сайте тайской авиакомпании!
На самом сайте Kiwi. com при вводе этого номера брони, появляется ошибка. В общем ни денег, ни билетов, ни сервиса.
Дозвониться невозможно.

Не знаю, как по другому Вам ответить. Но я купила на сайте авиакомпании такой же билет. И СРАЗУ же прислали подтверждение, бронь-никаких проблем. А вы настоящие мошенники. Почему здесь вы отвечаете? А на телефонные звонки нет? Ответить
Droni74, 01 ноября 2017 в 09:38:19 # Не очень удобный интерфейс с фильтрами, отсутствие сложного маршрута и что удивительно отсутствие в фильтре выбора количество пересадок Ответить
Nata070, 31 октября 2017 в 16:32:05 # Покупала билеты Ижевск-Сочи. Деньги сняли сразу, попросили аутентификацию: выслать паспорт и фото. Все отправила. На след день пришло сообщение, что бронирование отменено, деньги вернут в течении 30 дней! Ответить

OLEG, 04 августа 2018 в 18:43:47 # Добрый вечер! Подскажите пожалуйста чем закончилась ваша история с возрастом денег за билеты Ижевск-Сочи? Попали в такую же ситуацию, не знаем что делать! Ответить
Ykkarussia, 09 октября 2017 в 08:42:41 # Заказал билеты за 2 месяца до вылета! Москва-Черногория-Париж-Москва, в итоге, в день перед вылетом мне звонят из авиакомпании и сообщают, что билеты поменяны на вылет Черногория-Париж на 2 дня! У меня забронирован отель по 400€ в день! 2 дня?! Регулярный рейс! В авиакомпании ссылаются на то, что киви просто взяли и поменяли билеты. В самой компании киви предложили купить другие билеты за уже намного большие деньги и с пересадками хз где! Это безобразие! Летаю часто. Всегда пользовался Авиасейлс и онтутрип - никогда не было проблем, тем более таких! Ответить
Uапоо, 08 октября 2017 в 20:49:05 # Вчера должны были вылететь из Манилы в Сингапур, но сотрудники киви. ком отменили рейс, ничего об этом не сообщив, не прислали ни одного сообщения об отмене.

Более того еще за два дня до вылета напомнили что мы должны готовиться к вылету. Мы приезжаем в аэропорт, а нам перевозчик говорит типа рейс агент (т.е. Киви)отменил, мы помочь не можем, обращайтесь к киви. На телефоны звоним - никто не отвечает. Чат не работает. Связи быстрой никакой. Написали жалобу через их приложение. Киви нам рассказывает что мы сделали запрос на возврат денег - хотя такого не было.

У киви в личном кабинете есть кнопка - узнать сколько вернут денег в случае запроса отмены рейса - мы делаем запрос цены, а вместо ответа по ценам киви делает отмену билетов. И нас еще выставляют идиотами. Типа мы сами отменили рейс...

Итого факты - уведомления о том что мы запросили отмену билетов нет. Уведомления, в наш адрес, что киви начали отмену билетов тоже нет. Исходящие сообщения и запросы в приложении в телефоне не отражаются и не хранятся, ни на что не сослаться. Никакого статуса существующих запросов на замену/перенос/ отмену рейса в киви нет.

Вот так вот дурят народ. Ответить
Dibooc, 25 сентября 2017 в 18:23:54 # Не подтверждают факт своей ошибки из за них попали на 15000₽! Позор! Даже не могли помочь разобраться, а просто мягко послали! Ответить
Skipass2010, 24 сентября 2017 в 17:05:33 # При покупке деньги сняли сразу, билеты не получил, поддержки нет, обратной связи нет. Лично мое мнение - шарлатаны (((( Ответить
Artemcenia, 12 сентября 2017 в 18:18:48 # Концепция интересная того как ребята подбирают билеты. Удобный функционал с багажом. Но приложение само по себе ужасно дырявое. Выбираю что мне не подходит вылет во вторник, а оно показывает самые дешевые варианты с вылетом во вторник! Я очень рад что во вторник дешевые вылеты, но я не полечу во вторник, показывайте пожалуйста самые дешевые варианты с вылетом в понедельник когда я только его отмечаю, а не то что вам вздумается! наймите в команду толкового QA в конце концов! Ответить
Sere- dsaw123, 02 сентября 2017 в 17:37:58 # Забронировала билеты деньги сняли, а через какое то время написали, что технический сбой и билетов в итоге забронировать не удалось! пока ждала упустила другие варианты! в итоге не понятно, когда и куда вернут деньги, в службу поддержки звонить бессмысленно она на английском. 100 раз пожалела, что связалась Ответить
Andy bn, 02 сентября 2017 в 10:54:29 # Отвратительная работа, попытался купить билет, но столкнулся с кучей проблем, до оплаты все более-менее, после оплаты
Включаются различные неприятности... Ответить
Mikeo813, 08 августа 2017 в 09:22:35 # Продают не существующие билеты. Покупка не онлайн, поэтому указанные цены не соответствуют действительности. По сути обычное агентство с операторами бронирования. Ответить
Псевдоним создан., 25 июля 2017 в 13:22:37 # Подтверждения брони пришлось ждать часов пять, но какая же была радость когда пришло уведомление от приложения что всё одобрено! В общем, KIWI. COM это тема:) Ответить
Tan4u4a, 04 июля 2017 в 23:33:34 # Ужас сервис, не могу зарегиться на рейс, пишут что регистрация будет открыта в определённый день, потом закрывают ее за пол дня, не указывая об этом никакой информации, на следующий рейс регистрация должна быть открыта целый день, а она так же остаётся неактивной пол дня, нужно постоянно открывать бронь и смотреть не активировалась ли она? Тех поддержка не работает! Указан один телефон городской, ни Вайбер, ни электронная Почта, ни ватсап не существует! На городской номер, как указано в приложении, круглосуточный! Дозвонилась, а там робот ответил, что сейчас Служба поддержки не работает, можно узнать Часы работы на сайте Вообще треш, и за регистрацию в аэропорту у них взымается дополнительная плата! Не советую это приложение и этот сервис никому! Ужас и недоразвитость! Ответить
Bublik58, 02 июля 2017 в 18:45:29 # Два часа жду подтверждения!
Ответы только на английском!
Билеты подорожали уже на 1 тыс руб. Хотела сэкономить 700 руб от авиаперевозчика ... получается, что НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!
Не бронируйтесь через kiwi. com Ответить