Хваловские воды

от NOTISSIMUS

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.0.30 от 10 июня 2024 Язык: Русский Размер: 88.9 Мб Возраст: 4+

4.17 (1) AppStore: 4.05

НЕ ПЕЙ ЭТО!!! КАКУЮ ВОДУ ПИТЬ - ЧТОБЫ НЕ УМЕРЕТЬ?

H2O клиенты доставки воды отзыв

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Хваловские воды (92)

Slmac66, 30 июня 2025 в 14:04:52 # Это ж надо было так испоганить и без того убогое приложение, что оно стало ещё хуже ?
Пользоваться им стало не реально потому что нельзя указать дату и время доставки Ответить
Didiananadidi, 30 июня 2025 в 05:13:06 # При входе в приложение ввожу код, который приходит, а пишет, что он не верный, все 10 раз неверный. Отвратительное приложение! Воду сутки не могу заказать ни по телефону, ни на сайте. Первый раз заказываю, а оператор говорит уже заказывали! Дайте воды попить! Ответить
Kot083, 30 июня 2025 в 03:25:59 # Не привозят заказ в назначенное время. А потом еще доказывают, что не отвечали на звонок. Порой не дозвониться. Операторы хамят, бросают трубку. Сервис нулевой! Ответить
Wellgodo, 29 июня 2025 в 22:34:12 # Внешне некрасиво. Интуитивно непонятно. Адрес изменить или удалить нельзя. Без уведомления появилась стоимость доставки, исчезла возможность оплатить картой при получении. Личного кабинета с возможностью изменить данные нет. Ответить
Uziaka2709, 29 июня 2025 в 20:05:36 # При заказе в приложении нет графы комментарии, чтобы уточнить, куда разносить воду, а после заказа он и вовсе исчезает из личного кабинета- невозможно отследить заказ в принципе .. Ответить
Souris2504, 29 июня 2025 в 20:02:23 # Не доставили перед праздниками заказ, заранее оформленный и оплаченный в приложении. Не рекомедую, запросто могут подвести Ответить
Ulyananikolaevna, 29 июня 2025 в 18:43:21 # Сырое приложение, очень. Выбираешь интервал доставки, оформляешь заказ, а в карточке заказа интервал совершенно другой написан. Приходится звонить менеджеру и уточнять все равно время доставки. В списке адресов невозможно внести изменения в уже добавленный адрес. Ответить
Yan. ram, 29 июня 2025 в 16:26:23 # Если у меня нет приложения банка, релизы которого раз в квартал, то вы предлагаете при выборе оплаты по сбп ввести мой логин и пароль от банка в вашем вебвью? У вас все в порядке?

Ведите пользователей в сафари и наймите нормального лида iOS Ответить
Пользователь 008 98, 29 июня 2025 в 15:58:33 # Что вы сделали с приложением? Совершенно невозможно пользоваться, все виснет, миллион раз карту вводить приходится. Оторвите руки тому, кто это сотворил Ответить
Tyukate, 29 июня 2025 в 14:09:37 # Ребята, ну как так, у вас при оформлении заказа в корзине везде разные цены, вся верстка поехала, вы сплэш скрин вообще видели ?) Ответить
Ug84, 29 июня 2025 в 02:28:20 # Невозможно войти в приложении - ввожу свой номер, далее предлагают еще раз ввести свой номер и имя. На этом все. Кнопка «получить sms» пропадает. Ответить
Тимка16, 29 июня 2025 в 00:12:41 # В заказе было 6 бутылок, по факту отгрузили 4 шт, пока нас не было дома . А курьер сделал фото 6 бутылок, что якобы он их отгрузил нам. А по факту 2 бутылки забрал обратно . Как выяснили ? Потому что в нашем коттеджном поселке даже велосипед стоящий у ворот никто не возьмет, а уж бутылки тем более, ну про камеры уже молчу.
В следующий привоз уже другой курьер предложил 4 бутылки за 1000р без оформления заказа ( видимо так же у кого-то «взял»). Следите за своими работниками и за жалобами покупателей! Ответить
777vvv777, 28 июня 2025 в 22:00:18 # К компании претензий нет, все во время и в срок но зачем убивать то что и так работает (я о старом приложении). В новом кнопка заказать не активна приходится заказывать по телефону. Ответить
Polly milkshake, 28 июня 2025 в 21:30:53 # Здравствуйте, нет возможности редактировать заказ. Можно ли как то автоматически убрать галочку «не подтверждать заказ?». Разве людям удобно ждать курьера по 3-4 часа? Ответить
Maxos 777, 28 июня 2025 в 18:56:22 # Время доставки так и не определяется, бесит! Зачем делать конченное приложение? Удобнее позвонить по олдскулу в колл центр, как сто лет назад! Ответить
Dek l, 28 июня 2025 в 13:32:31 # Просто отвратительное приложение, нет никакого смысла им пользоваться, то сам заказа не размешается, то оплату не видят и уже по приезде приходиться доказывать курьеру что оплатил онлайн, заказывать через сайт, как рекомендует менеджер, это уже совершенно неактуально в наше время! Сделайте хоть что-то с этим приложением Ответить
Kristina. mka, 28 июня 2025 в 13:26:22 # Один раз привезли воду в треснутой таре. Зимой вода доставляется одним сплошным куском льда, соответственно нарушаются условия хранения. В последний раз воду вовсе не доставили. Деньги за заказ не вернули! Есть более ответственные компании по доставке воды. Ответить
Petroid, 28 июня 2025 в 03:32:30 # Обновили приложение, я думал раньше было плохо (1.0.30), но нет, раньше было хорошо по сравнению с тем что стало (1.0.1104). Теперь даже заказ из корзины не удалить… Любую дату доставки выбираешь - показывает Invalid date. Зато иконка приложения теперь красивая! Ребята, не меняйте то, что худо-бедно работает. Ещё и деньги, потраченные на разработку этого мусора в стоимость воды заложили небось? Позорище Ответить
Babpahan, 28 июня 2025 в 02:48:16 # Ребят, вам приложение еще дорабатывать и дорабатывать:
1. СБП! Он у вас никак не работает! Либо хочет чтобы я в ЛК зашел на вашей поатформе, либо вообще не открывает СБП…. На заметку
2. Изменение способа оплаты. Создал заказ и все… Больше никаких правок? Ни удалить, ни изменить способ оплаты? Ну такое…. ОЧЕНЬ неудобно
3. Курьерская служба: Ну тут уже больше вопрос к отделу доставки. Подтверждения заказа нет, предварительного звонка нет, курьер не сообщает когда приедет. Написано, например, с 8 до 10, а приезжает в 12 и по факту приезда отзванивается. Это точно ненормально. Просьба тоже взять на заметку и доработать этот момент с курьерами Ответить
Serpusnik, 28 июня 2025 в 00:28:03 # Если вы живете в общаге и вы собственник своей комнаты вы не можете воспользоваться акцией так как ваш сосед уже заказал себе воду бред и вы вынужденны брать воду по максимальной цене абсурд Ответить
Mi1327, 27 июня 2025 в 22:22:55 # Хотел заказать воду на сайте, высветилось скачать приложение, скачал и там полная жесть. Ничего не работает, заказ двоится и нет понимания как его отменить. В общем удалил, ушел отсюда Ответить
Alisa. 99, 27 июня 2025 в 21:41:08 # Звонят и требуют чтобы я вернула бутылки, хотя я ещё не допила воду до конца. Вот это ваша клиентоориентированность? Указываю, чтобы привезли доставку с 8:00-13:00, вы привозите к 19:00 даст бог. Курьеры 4 слова по русски знают, никакой информации и поддержки. Живу на 5 этаже без лифта, нигде на сайте не указано что больше 2 бутылок заказать в таком случае. А я каким образом должна догадаться что больше 2 бутылок нельзя? После заказа, спустя 1.5 месяца уже мне звоните и отчитываете меня как 5-классницу. Угомоните свои таланты, дайте воду пить в том темпе, в котором я могу Ответить
Denis. garifyanov, 27 июня 2025 в 19:15:09 # Ужасная новая версия.
Ничего не понятно.
Было хорошее понятное приложение, теперь же, прям не удобно пользоваться Ответить
Gorba4ev, 27 июня 2025 в 18:40:45 # Сделайте уже нормальное приложение. 1) Сначала была проблема невозможности оплаты заказа через приложение. 2) пытаюсь зайти в личный кабинет, ввожу номер, приходит код из смс далее предлагает выбрать аккаунт, а выбрать не из чего. Хамские операторы! Названивала мне непонятная личность. Ответил, сказал не удобно разговаривать, начала требовать вернуть 2 бутылки воды, при разговоре откровенно хамила! Сказал что заказ сделаю как только закончился вода. Бесполезно, на той стороне телефона меня вообще не слышали… в конце сказала, что будут звонить каждый день пока не сделаю новый заказ Ответить
Александырдырдыр, 27 июня 2025 в 17:03:43 # Хотел заказать через сайт - цена за 3 бутылки 1260₽. Мне предлагают установить приложение и получить скидку на 1-ый заказ(через приложение). Скачиваю, а тут цена 1305‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️ Ответить
Укншщисиь, 14 декабря 2024 в 21:43:10 # Приложение ещё очень сырое! Случайные заказы, которые можно отменить только через оператора. Интервал доставки не соответветствует заявленному! Выбираешь время с 18:00 до 20:00, а по факту время доставки с 17:00 до 23:00.
Статус доставки тоже не понятен. «Доставляется» это вся информация! Было бы неплохо отслеживать курьера в реальном времени, как у многих других Ответить
Fenix 2023, 12 декабря 2024 в 14:51:31 # Заказал сегодня утром воду через приложение. Написали доставка с 17 до 23. Отменил все дела и сидел ждал ветра в поле. В 22:44 звоню и спрашиваю почему нет доставки. Мне говорят:«Наверо водитель не берёт трубку потому что на разгрузке, не переживайте мы можем перенести доставку» Не переживать и ещё пол дня просидеть в ожидании? В будни у меня нет такой возможности, в итоге на неделю я остался без воды. Отличная прилка, лучше бы по телефону позвонил, а ещё лучше надо наверно фильтр установить и не ждать больше доставку по 5-6 часов. Ответить
Cleparx, 12 декабря 2024 в 12:17:26 # Делала заказ воды 13.11.2024, было не очень слышно оператора. А ей меня слышно. Весь заказ продиктовала а оператор бросила трубку! Ответить
Alekx. t, 10 октября 2024 в 15:41:43 # Заказывал воду на сьемную квартиру, потом съехал и через год решил заказывать на новый адрес. Так оказалось, что они мой аккаунт с моей почтой и телефоном отдали другому человеку, который заселился по старому адресу, как будто кабинет пользователя привязывается по адресу, а не ФИО, почте и телефону. А у меня там кстати банковская карта была еще привязана. Я пробовал заказывать на новый адрес, но у них в системе постоянно конфликты с «моим» старым аккаунтом, то новый адрес не привязывается, то онлайн оплата не проходит, то заказ не видят или не могут доставить вовремя. А потом я увидел, что они мой аккаунт опять поменяли на другое ФИО и номер телефона другого человека. Самовольно! Вода норм, но сервис ДНО Ответить
17380nanini, 09 октября 2024 в 11:58:58 # Я с вами работаю уже несколько лет, сначала делала заказы на работе в магазин. Теперь пользуюсь доставкой воды на дом. Хочу сказать вам огромное спасибо за высокий сервис, за быструю доставку, за приветливых и вежливых водителей. Вы лучшие! Ответить
Elenaaben, 09 октября 2024 в 03:23:59 # Быстрая доставка воды. Спасибо за ваш труд. Заказываю воду и в офис, и домой, всей семье нравится пить вашу воду. Ответить
Анна. 19, 08 октября 2024 в 20:21:31 # Воду доставляют прямо в день заказа, есть бонусная система и скидки для новых клиентов. Главное воду можно заказать и для кофе и просто для питья детям! Ответить
Л лик не болик, 08 октября 2024 в 18:10:40 # При регистрации указала адрес с помощью геопозиции, а строке адреса уточнила адрес. В итоге только 10% курьеров способны доставить заказ, если не дозвонились. Остальные звонят по 3 раза, тк не ориентируются вообще. Ради обычного заказа воды в рабочее время приходится постоянно отвечать на звонки - иначе заказ будет отменен. Дополнительный номер телефона в приложении указать невозможно. Дайте вы им геопозицию что-ли! Вода хорошая, а сервис на нуле, что приложение, что операторы по телефону . Ответить
Lowp1ng, 08 октября 2024 в 15:19:03 # Цены задрали. За 2024 год поднимали 3 раза. сделайте нормальный интервал доставки уже, дома под дня терять из-за этих дьяволов. Ответить
Voron75, 08 октября 2024 в 06:53:36 # Качество воды хорошее, доставляют вовремя, персонал вежливый. Всем советую следить за своим здоровьем и пить хорошую воду! Ответить
Gorba4ev, 16 сентября 2024 в 14:27:29 # Сделайте уже нормальное приложение.
1) Сначала была проблема невозможности оплаты заказа через приложение.
2) пытаюсь зайти в личный кабинет, ввожу номер, приходит код из смс далее предлагает выбрать аккаунт, а выбрать не из чего.

Хамские операторы! Названивала мне непонятная личность. Ответил, сказал не удобно разговаривать, начала требовать вернуть 2 бутылки воды, при разговоре откровенно хамила! Сказал что заказ сделаю как только закончился вода. Бесполезно, на той стороны телефона меня вообще не слышали… в конце сказала, что будут звонить каждый день пока не сделаю новый заказ Ответить
Малыха, но не твоя, 15 сентября 2024 в 19:44:10 # Во избежании цирка с этой водой и хамского отношения персонала, пожалуйста прочтите мой отзыв, чтобы больше никто не попадал в такую ситуацию с ними
1)Заказали в приложении интервал с какого времени доставить, оплата прошла. После оплаты выдало другой день и интервал
С этими интервалами кое как разобрались с администрацией и поддержкой, заказали доставку воду ‍♀️
2)А нам звонит курьер в день доставки и говорит: «Выходите за водой, я к вам её не понесу, мне к вам слишком долго идти». Да аж 15 метров… Нигде этого не было указано, что 15 метров для ваших курьеров уже много, а сил у них видимо мало. Я маленькая и хрупкая девочка, не понесла бы 2 бутылки по 19л. Курьер отменил заказ и уехал
3)И это я опускаю тот момент, что курьер приехал раньше интервала доставки на 3 часа
4)Написала снова в поддержку, мне сказали да, вы должны нести сами свою воду… Я с таким же успехом могла сходить в магазин за 5литровкой Ответить
100лет вл- ка, 15 сентября 2024 в 12:51:59 # То приложение не видит интернет, нет сети, то вообще не войти по номеру телефона, промокод тоже не читает. Ответить
Von stirlitz, 15 сентября 2024 в 02:04:23 # Приложение выдавало два интервала на выбор. Я выбрала одно, подтвердила, после этого приложение заглючило и заказ испарился. На телефоне у них сидит «а мама сказала деньги в бидоне», которая предлагает доставку на другой день. Отвратительно всё из обоих способов заказа. Ответить
Лилия45678, 14 сентября 2024 в 11:35:51 # Больше не будем заказывать, ибо ваши операторы субординацию не соблюдают и не мы одни недовольны, судя по отзывам Ответить
Katy kitanina, 13 сентября 2024 в 23:51:45 # Установила приложение впервые (раньше через сайт заказывала). при входе ввожу номер телефона и код из смс, пишет "ошибка при выборе пользователя". пробовала зарегистрироваться на этот же номер, пишет пользователь с таким номером уже существует. как пользоваться приложением? Ответить
Al nka, 13 сентября 2024 в 19:22:36 # Стоит поработать над приложением и работой офисного персонала. А то конкуренты вас скушают. Уже хочется перейти в другую доставку за водой. Ответить
Tuzik75, 13 сентября 2024 в 13:41:48 # Все бы ничего, но последние несколько недель не могу зайти-невозможно обработать сетевой запрос, приходится звонить Ответить
Anto111000, 13 сентября 2024 в 13:29:58 # - статус оплаты показывает не всегда корректно
- иногда не видит интернет
- нет очевидной кнопки статуса текущего заказа

+ нет проблем с доставкой, в тч в отсутствие на месте
+ адекватные цены и хорошая тара
+ наличие неплохого приложения для обоих ОС уже большой плюс Ответить
Koneckey, 13 сентября 2024 в 08:38:49 # Заказал в марте 2 бутыля воды по промокоду. 1 июля списывают 520р за то что не вернул бутыли, но при этом никто и нигде не уведомлял меня что бутыли нужно обязательно вернуть. Позвонил на горячую линию, говорят: « а у нас все на сайте написано в договоре оферты, вы когда заказ сделали вы подписали этот договор. Всё законно читайте договор» и бросили трубку. Крайне не советую связываться с этой компанией, отвратительно общаются с клиентами и нарочно не сообщают про возврат бутылей. Ответить
Pilikan, 13 сентября 2024 в 07:53:11 # Очень неудобная навигация. Пока пытаешься переключаться между разделами, упс - и одним непонятным нажатием кнопки заказ оформлен. Третий раз уже это происходит. При этом не успеваешь выбрать ни дату, ни интервал. Само приложение не отображает актуальную информацию. В первый раз хотела оплатить заказ онлайн, но раз - заказ оформился уже с оплатой по получении. Когда часа за три перед приездом курьера поняла, что нет налички, оплатила онлайн, в приложении так и висел статус - оплата при получении.
Далее - таким же образом оформился заказ на 8 утра следующего дня. Я его отменила. И перезаказала. И в 8 утра меня разбудил звонок от курьера.
И еще в приложении указывается «доставляется в течение часа». В первый раз меня это напугало. Позвонила. Оператор объяснила, что это доставляется в течение часа после звонка курьера.
Сегодня при оформлении заказа приложение предложило выбрать бонусные товары. Я перешла по гиперссылке, мне ничего не понравилось, вернулась, и вуаля - заказ оформился непонятно на какое время. И снова это «доставляется в течение часа». Я, естественно, запаниковала, ибо не успела выбрать заранее интервал. Изменить заказ нельзя. Отменить только через оператора. Звоню, начинаю объяснять. Оператор усталым голосом меня перебивает: «Вы уже звонили, я уже вам объясняла, что это». Сбивает меня с толку и еще больше запутывает. Говорит, что нельзя заказать воду на определенное время и что, если я сейчас отменю заказ, отменятся и все остальные, сделанные в этот день. Отменный сервис, что сказать. Пользуйтесь, если хотите, чтобы вас строго отчитали и не попытались вникнуть в ситуацию и помочь. Заказ она в конце голосом снисходительного начальника отменила. Но в приложении он до сих пор в статусе активного. Сделала новый заказ. Но, видимо, надо искать другого производителя. Очень неприятная ситуация Ответить
Сиамочка, 03 июня 2024 в 13:54:09 # Пользуюсь активно, но к сожалению, заказываю только с сайта. Потому что приложение - вход по смс - не работает. Сообщала оператору; но ничего не изменилось. Ответить
Ladoga23, 03 июня 2024 в 08:51:58 # По рекомендации знакомых сделали заказ, к слову никогда не пользовались привозной водой, фильтровали сами. Заказ привез очень вежливый молодой человек, все очень культурно, спросил куда поставить И так далее, супер! Но вот звонок менеджера просто «убил»
«А вы знаете, что заказ воды по такой цене это только один раз?!» и это было сказано таким тоном, представляете, мы ни сегодня родились и понимаем, что фирма делает презент для привлечения нового клиента. Вот серьезно, вода отличная, но такие звонки все портят. Ответить
Darkplay33, 03 июня 2024 в 02:58:06 # Хорошо что наконец сделали приложение, понятно что в начале нужно много чего исправить. На 17.05.24 в целом хорошее и удобное приложение (нагляднее чем сайт) из недостатков: не обновляется статус заказа после его оплаты, так и предлагает оплатить его еще раз, некорректно отображается адрес доставки (звонила оператору, просила добавить к номеру дома строение 1, даже после редактирования отображается только номер). В остальном вроде нормально Ответить
Морози, 02 июня 2024 в 06:01:42 # Быстрая доставка и вкусная, мягкая водичка. Спасибо за вашу работу и Скидку для новых клиентов. Будем делать заказы снова и снова Ответить
1457889! amp, 01 июня 2024 в 17:37:26 # Приложение оставляет желать лучшего. Промокод на первый заказ работает только через него. Цена меняется при оплате. Оплатить с карты вышло с 3 раза. После звонит оператор и говорит что задвоение адреса и только по цене в 3 раза выше. Заказывали в сервис, только открылись. По адресу ещё куча оФисных помещений. Получается из 1т человек воспользоваться первым заказом может только кто-то 1. Возможно тот, кто уже там и не работает. Заказали в другом месте и наверное там будем уже заказывать на постоянной основе Ответить
Petuk80, 01 июня 2024 в 05:56:17 # Не зайти в приложение, пишет не верно выбран пользователь, зарегестрироваться заново не дает, сделайте возможность восстановления доступа Ответить
Semenoff268, 01 июня 2024 в 02:25:50 # Сама компания и качество воды - ок
Приложение оставляет желать лучшего
Уже несколько раз менялся выбранный интервал доставки (и не только у меня у знакомых тоже) Ответить
Ак05, 31 мая 2024 в 20:13:06 # Ужасно наглое общение персонала по телефону, будто ты им чем то обязан, заказу пожалуй в другом месте Ответить
Badlotos, 11 марта 2024 в 13:22:13 # Нравится мне эта доставка воды, спасибо за скидку в телеграмме Промокодум, сэкономили при заказе! Стоят бутыли и в офисе и дома Ответить
Gorba4ev, 10 марта 2024 в 02:16:26 # Пытаюсь войти в приложение, ввожу телефон, приходит код и далее приложение предлагает выбрать аккаунт для входа, вот только выбирать не из чего. На этом все Ответить
Davydovs, 10 марта 2024 в 01:04:04 # В первый раз привезли
Вовремя столько сколько заказали
Во второй раз сделал заказ через приложение через час перезвонил оператор сказал за эту цену не привезем … Ответить
Промокодля- телеграм, 12 февраля 2024 в 11:31:30 # Отличное приложение, спасибо за скидку в телеграмме «Промокодyм», будем пользоваться дальше, вы крутые! Ответить
Ленточка ошибка, 04 февраля 2024 в 08:18:26 # В истории заказов отображается не актуальный статус заказа. Приложение работает очень странно, в заказе через приложение указывал количество тары которой нужно забрать, прислали легковую машину в которую тара с трудом поместилась, на что менеджер сообщил что в заказе не было отображено данной информации. Ответить
Настенька с деревни, 04 февраля 2024 в 01:21:14 # Спасибо за скидку в телеграмме Промокодум!
Пьем воду, потом еще, потом еще, и улыбаемся от неё! Вкусная вода, поднимает настроение и бодрит! Ответить
Re1kan, 03 февраля 2024 в 22:08:49 # Стояло последнее версия приложения. При входе по номеру телефона выбирает последний адрес доставки, мне необходимо теперь доставка в соседний дом, адрес доставки сменить не возможно, пишет выбран другой регион. И так на протяжение нескольких месяцев, службы поддержки сообщает что я дурак, у них все получается поменять, по итого через приложение не могу заказывать - удаляю. Одна из немногих не клиентоориентированных компаний. На вопрос как я могу заказать воду если я через приложение не могу - ответ «пробуйте через сайт». Ответить
Payorv, 03 февраля 2024 в 18:44:18 # Приложение не работает, отменить заказ нельзя. Оплата не работает при этом создает заказ на произвольное время. Вы потеряли клиента. Ответить
Aleks502, 03 февраля 2024 в 14:12:16 # Не могу войти: после заполнения номера телефона не приходит код активации. Номер в системе зарегистрирован, заново зарегистрировать не дает. Ответить
Поаиадб, 03 февраля 2024 в 12:49:20 # После последнего обновления пропала вся информация в профиле. Пришлось заказ делать через сайт.

Я 1 марта написала свой отзыв. Мне ответили чтобы я написала на почту. Я написала, результата ноль. Сейчас после нового обновления до сих пор нет информации о моих заказах. Ответить
Mister pol, 03 февраля 2024 в 12:39:25 # Выглядит симпатично, но интуитивно не понятно. Приложение не работает должным образом. Если хочешь заказать три бутыли, например 2 Премиум, и Горную – то в корзину тебе кладут 4, и удалить одну нет возможности. При всём желании воспользоваться приложением, приходиться каждый раз звонить. И, что самое интересное, каждый раз убеждают в том, что обновилось приложение, и уже всё работает, а по факту – всё как было. Это показатель отношения к заказчикам. Никаких претензий, как есть. Ответить
Taoklim, 03 февраля 2024 в 04:24:34 # Приложение сделано максимально неудобно для пользователя. Невозможно зайти в аккаунт - при вводе кода, который приходит на телефон, выдает «Ошибка при выборе пользователя». Повторный ввод кода - пишет «Код указан неверно». При этом мой номер есть в системе, потому что заново зарегистрироваться по нему нельзя. Т.е. банально невозможно зайти в приложение. И это далеко не первый косяк от разработчиков. Ответить
Аппмрготлшппав, 03 февраля 2024 в 02:49:55 # В приложении истории заказов нет, бонусы не отображаются. Писала об этом в приложении, отклика никакого. Заказы не оплатить. Ответить
Leroy mcqueen, 03 февраля 2024 в 02:44:35 # Заказы делаю и от физ и от юр лица, залогиниться не дает никаким образом
Зачем тогда нужно приложение и зачем робот по телефону всех туда отправляет Ответить
Pupuppru, 02 февраля 2024 в 20:04:24 # Я нашел эту марку бутилированной воды в только что арендованной квартире и по номеру телефона, напечатанному на бочке, нашел это предложение . После этого я попытался заказать его. С тех пор произошли плохие вещи, онлайн оплата недоступна, продавцы отменили предложения, курьеры хамят, поверьте мне, вы больше никогда не захотите заказывать воду в этой компании Ответить
Schitkovskaya, 02 февраля 2024 в 14:30:54 # Заказала по акции воду на первый заказ, мне позвонили и сказали, что по этому адресу уже была доставка и мне ее по акции не привезут, хотя заказывала не я, а другой человек который жил в этой квартире до меня.
Ладно заказ отменили, а деньги за заказ не вернули, в приложении отображается типа оплата при получении, но оплатила я онлайн! Мошенники! Ответить
Норита к., 02 февраля 2024 в 09:15:10 # И как с ним справиться, не знают и сотрудники компании. Упорно ставит мне регион Санкт-Петербург с невозможностью изменить! Причем заказы отображаются по Москве. Я никогда не заказывала и не жила в Питере. Удаление и повторная установка не помогли, итог тот же. Ответить
Ох ох ох бабка сеяла горох, 02 февраля 2024 в 08:49:31 # Приложение «сырое» не работает корректно от слова совсем. Первый раз установила попробовала сделать заказ методом копирования прошлого заказа. Итог подцепился старый адрес, на который год назад делала заказ. Хорошо что оператор перезвонила, мы откорректировали . А сегодня зашла снова запросил проверочный код с итоге к телефону подвязаны 3 аккаунта (видимо адреса куда я ранее делала заказы) и ни в один не смогла зайти. Итог - удалила приложение . Такое нельзя выпускать на рынок репутацию себе портите, с вода хорошая . Ответить
Lowp1ng, 02 февраля 2024 в 03:57:19 # Но есть нюанс. Надо тупо ждать по пол дня когда привезут воду. Сделайте пожалуйста нормальное время доставки хотя бы с интревалом в 2 часа Ответить
Оксана2408, 01 февраля 2024 в 15:08:21 # В рекламе 5% скидка на заказ с приложения, доставка за 1 час. По факту нет ни того ни другого, удаляю приложение. Заказ делаю в 9:00, доставка на следующий день с 18:00 Не хорошо обманывать( Ответить
Andrewlevinerz, 02 февраля 2023 в 03:54:46 # Пытаюсь привязать карту — неизвестная ошибка
Пытаюсь скорректировать адрес доставки — неизвестная ошибка
Само приложение и его реклама это ошибка Ответить
Дмитрий030719, 02 февраля 2023 в 01:43:30 # Через это приложение заказываю себе постоянно воду домой. Приложением пользуюсь давно. Работает всегда без лагов. Привозят в назначенное время и всегда без опозданий. Цены приемлемые, советую! Ответить
1qwest, 30 июля 2021 в 18:14:09 # Хваловские воды оперативно не видят оплату В приложении нет сколько пустой тары(бутылок) на возврат и нет истории заказов? Ответить
Dek l, 22 июня 2021 в 21:11:42 # Просто отвратительное приложение, нет никакого смысла им пользоваться, то сам заказа не размешается, то оплату не видят и уже по приезду приходиться доказывать курьеру что оплатил онлайн, заказывать через сайт, как рекомендует менеджер, это уже совершенно неактуально в наше время! Сделайте хоть что-то с этим приложением Ответить
Whosyourdaddy, 31 марта 2021 в 16:17:29 # Добавьте в описании приложения фразу "доставка только по Санкт-Петербургу". Это сэкономит количество пустых установок тех, кто ищет доставку воды по Москве. Ответить
Dreamnn, 31 марта 2021 в 13:30:44 # Можно заказать через приложение и оплатить картой.
Но есть минусы:
1. Карту нельзя привязать/сохранить, каждый раз приходится вводить номер карты заново...
2. Оплаты через ApplePay тоже естественно нету, добавьте хотя бы этот функционал, и первый пункт уже будет не столь актуальным.
3. Не сохраняется история заказов. От слова совсем. Заказал, оплатил, а как будто ничего не заказывал и на оплачивал. Не понятно вообще принят твой заказ, на какой стадии и т.д..
Для подтверждения не перезванивают, история пуста...‍♂️ Ответить
Дмитрий001001, 31 марта 2021 в 08:54:58 # Ужасное приложение! Я клиент компании уже достаточно давно, вот в очередной раз у доставщика не было сдачи. Надоело возиться наличкой, решил посмотреть в стор. И, о чудо, обновление приложение как раз возможностью оплаты картой. Но, стоило запустить приложение на iPhone X и сразу все стало понятно. Это просто какое то неуважение к своим клиентом. Разочарован! Ответить
Greemfly, 31 марта 2021 в 03:16:11 # 1. Интерфейс не адаптирован под большой экран;
2. При выборе оплаты банковской картой пишет что оплата не работает и возвращает на экран заказа. При этом заказ отправляется, и получается что ты уже все заказал;
3. Выбираешь время доставки одно, а менеджер уверяет что выбрано другое и на то время, которое ты хотел заказ уже оформить нельзя.
Все эти моменты всегда говорю менеджерам, они обещают передать это техническому директору, но это похоже сказочный персонаж и его не существует, так как уже пол года нет никакой реакции. Ответить
Сарумансан, 31 марта 2021 в 00:41:39 # Описание товара — какой-то код. Тап по баннеру на главной — кидает в корневую каталога, где нет никакого спецпредложения. Тап по шапке — вылет.
Ну, про качество графической части приложения вы и сами знаете, да? Ответить
Alex deutscher, 30 марта 2021 в 21:58:08 # Ввожу данные логин и пароль, система пишет неверный логин или пароль. Уже поменял пароль, все равно не могу попасть в приложение. Пользы от приложения пока ноль. Твёрдая единица. Ответить
Avelkin, 30 марта 2021 в 18:33:07 # При заказе воды в вечернее время есть только промежуток времени для доставки с 18:00 до 23:00.
По факту с 18:00 до 21:00 и с 21:00 до 23:00.
Оператору приходится каждый раз звонить клиенту и уточнять точное время.
При оплате банковской картой каждый раз нужно вводить данные карты. Сделайте функцию запоминания карты и оплату Apple Pay.
Очень не удобно пользоваться приложением в таком формате. Ответить
1qwest, 30 марта 2021 в 10:38:38 # Хваловские воды оперативно не видят оплату
В приложении нет сколько пустой тары(бутылок) на возврат и нет истории заказов? Ответить
Samoyluk, 30 марта 2021 в 08:07:00 # Скачал ваше приложение, открыл и удивился. Почему вы так странно используете первый экран? На самом козырном месте абсолютно бесполезная белая плашка с надписью "Доставка в день заказа". Вы не думаете, что если человек скачал ваше приложение, то, вероятнее всего, он уже знаком с вашей компанией и с условиями доставки?

Как я вижу идеальное приложение сервиса по доставке воды:
1) История заказов все таки должна синхронизировать с историей заказов с сайта. Уже два года заказываю воду у вас, а в приложение у меня пустая история. Это странно.
2) Сделайте возможность прикреплять банковские карты. Как в агрегаторах такси, чтобы в дальнейшем можно было выбирать их при формировании заказа.
3) Сделайте возможность создать шаблоны заказа. Например, я создаю шаблон "Дом". В него добавляю: адрес; количество заказываемых и возвратных бутелей; способ оплаты (если выбрал "Банковская карта", появляется список из прикрепленных карт); временное окно для доставки и нажимаю кнопку "Создать шаблон". После этого, на главной странице приложения, вместо абсолютно бесполезной белой плашки, появляется кнопка "Шаблон заказ Дом". Когда мне нужно заказать воду, все что мне нужно, это открыть приложение и нажать на эту кнопку. приложение во всплывающем окне на всякий случай спросит меня все ли верно, я нажимаю ДА и все. Заказ сфофмирован, деньги с карты снялись.

В чем смысл вашего приложения сейчас я не понимаю. оно похоже больше на рекламную листовку, которые возле метро раздают. А его основная цель - продавать продукт и делать это максимально удобно для клиента. Ответить
Treedeo, 29 марта 2021 в 20:19:27 # Скачал, приложение, оно рабочее, оплата по карте прошла. Но желательно, что бы компания доработала приложение, добавило Apple Pay, для оплаты. Давайте не бросайте, это очень удобно заказывать через приложение. Ответить
S glagolev, 29 марта 2021 в 13:20:57 # Когда зашёл в приложение в корзине лежало два товара.
Решил не париться и оплатить этот товар.
По итогу 2 дня жду воду.
Звоню в тех поддержку ответ:
Вы наверное повторили заказ, что привело к тому что заказ был оформлен месяцем ранее. Да ну, я то откуда это должен знать. Я просто хочу повторить заказ и взять воды.
Приложение давно не обновлялось, что говорит о том, что на него уже забили. А идея была очень классная. Ответить
Nikolay145, 29 марта 2021 в 13:04:14 # 1. В колл центре сказали, что это приложение скоро будет удалено с апп стор. Это так?
2. Будет ли развиваться/поддерживаться приложение? Этой версией невозможно пользоваться(не могу зайти в личный кабинет). Ответить
Prostopsihkakoyto, 29 марта 2021 в 06:35:11 # Добавьте возможность сохранять адреса доставки а не вводить каждый раз по новой, еще хотелось бы иметь возможность просто повторить заказ. Еще нет пункта что бы указать сколько бутылок заберет сотрудник доставки
Спасибо Ответить
Iдиректор мира, 28 марта 2021 в 19:57:27 # Не видно сделанные заказы (выполненные) и действующие.
После заказа, было б неплохо все с корзины автоматически переносить в заказы, где будет отображаться статус заказа. Ответить