Каршеринг Cars7

от Matvey Demidenko

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 5.0.13 от 10 октября 2024 Язык: Русский Размер: 104.2 Мб Возраст: 4+

4.31 (2) AppStore: 4.30

Tesla Model S. Каршеринг. Москва - это правда?

Как арендовать Mercedes CLA за 32 рубля

Добавить видеоролик

Добавить ссылку на обзор

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Каршеринг Cars7 (926)

Албанецжан, 14 декабря 2024 в 08:49:57 # Остановись всяк сюда входящий не пользуйтесь этим дер**** мною был взят автомобиль на один час аренды машина с неисправными тормозами и ещё до куче со спущенным колесом за машиной не смотрят и не ухаживают тормозит она так словно её толкают в перёд
Поездил я совой час а через месяц мне пришёл штраф 50к за опасное вождение и дрифт
Разговаривать со мной не стали выяснять причины тоже не стали не советую пользоваться этим приложением
Лучше вызови такси Ответить
Крафт 22, 13 декабря 2024 в 14:44:37 # Штрафы высосаны из пальца, в поддержке невменяемые свиньи сидят быдлы, в рот всем нассать бы, хоть мустанга вам разбили, очень рад что хоть кто-то насолил Ответить
Виталий 9, 13 декабря 2024 в 11:33:23 # Компания жуликов. Приложение глючит( Работа приложения работает не корректно( Зона где можно парковать авто, только за парковку платите сами. Не рекомендую данный каршеринг. Ответить
19lucky74, 13 декабря 2024 в 09:33:44 # Почему мой отзыв удалили? Отвратительная компания! Раза 4 делал селфи при верификации, но вам всё мало… Только сделал и через 4 минуты снова запрос на селфи… Такое ощущение, что у вас нарики работают! Ответить
Osjbsshjskwkss, 13 декабря 2024 в 08:15:05 # Автомобили всегда грязные, в салоне запах, даже просто вонючку повесить не могут, ладно из за погоды машины грязные снаружи, а внутри то можно раз в пару недель хотя бы чистить салон! Ответить
Птичкадрозд, 13 декабря 2024 в 05:07:42 # Очень жаль. В городе была проездом, общественным транспортом неудобно ездить сложными маршрутами. Пришлось менять планы :((( Ответить
Рашик599, 13 декабря 2024 в 00:57:31 # Часто приложение долго открывает и закрывает авто.
Жёсткий косяк со стрелкой навигации к авто на iOS и андроид. Ответить
Yuriig526, 12 декабря 2024 в 17:30:33 # В 5 раз отправляю фото паспорта и селфи с ним, а все время просит перефоткать. Не могу пройти верификацию. Поддержка молчит Ответить
Yamamoto, 12 декабря 2024 в 15:14:46 # Я не могу зарегистрироваться уже около 2 недель. Мое фото просто не пропускают, поддержка ничем помочь не может. Ответить
Mgerasimchuk, 12 декабря 2024 в 10:47:20 # Ребята очень любят зарабатывать на предъявлении претензий своим клиентам:
- съехал с асфальта, держи досудебную претензию на 22К, а пока оплачиваешь еще посмотрят твои поездки трех месячной давности и еще 22К докинут допом
- повредил бампер, держи тебе 100К+ претензии как за новый бампер, и не важно, что по факту уже умотанный бампер был а на разборке в лучшем состоянии в пять раз дешевле можно взять Ответить
Adm1552, 12 декабря 2024 в 10:27:47 # Говноконтора. Ни кому не советую. Помойка сломалась, сел аккумулятор и она не завелась. Мало того, что поездка оказалась испорчена, так они еще штраф взяли за завершение в неположенной зоне. Так я же не сам решил там аренду завершить, а ваша помойка развалилась. Потом еще и претензию прислали, что это я аккумулятор разрядил. Как? Как, Карл? Как можно его разрядить в движении? Я остановился, вышел из машины на 5 минут и она не завелась. Либо аккум помер, либо стартер. Может недозарядка, тогда дело в генераторе. Все эти чепухи понимают, и специально выдумывают штрафы. Ни копейки не получите. В бан навеки. Ответить
Нардыонлайнотстой, 12 декабря 2024 в 05:01:08 # На техподдержке как будто бы дети сидят которые не могут ничего толкового ответить, штраф 300₽ со скидкой превращается в штраф без скидки 1000₽, приложение работает как попало претензия никогда не открывается в приложении не понятно за какую поездку пришел штраф, приходится скачивать файлом, получил штраф 14 октября, списали 29 октября, больше не было претензий, через некоторое время оказалось есть и уже без скидки 1000₽ ( обычный штраф за превышение на сумму 300₽) Ответить
Мариябма, 12 декабря 2024 в 01:58:37 # Не могу зарегистрироваться уже 3 й день. У меня созданы профили во всех сервисах каршеринга и нигде еще такого не встречала. Пятый (!) раз требуют фото паспорта и селфи при регистрации. Зачем Я отправляю и каждый раз через часа 2 просит повторно сделать то же самое. Так и не смогла зарегистрироваться. Взяли машину в easy drive Ответить
Stixron640, 11 декабря 2024 в 21:02:00 # Мне нужно арендовать машину на время, съездить по делам своим, а регистрация не дает даже заново отправить документы на проверку ВУ, не то что зарегистрировать их повторно. Поработайте над процессом регистрации. Полный кал! Жду когда приедет в Томск каршеринг другой компании. Ответить
Tsb134, 11 декабря 2024 в 19:28:15 # Не получилось зарегистрироваться в приложении. Подумал позже этим займусь. В итоге через пару дней решил сделать это. Захожу в приложение, регистрация завершена, и якобы «на моем аккаунте» уже кто ездит. Как такое возможно, если я ничего не подтверждал и никакую верификацию не проходил? Ответить
Sixmorenine, 11 декабря 2024 в 18:30:36 # Не буду сильно расписывать суть претензий и обосновывать оценку. Приложение отвратительное, процесс верификации просто ужасен. Читая отзывы годичной давности оставалась надежда, что все это уже поправили. Пользуюсь другим оператором каршеринга и вполне успешно. Но здесь мне отказали без объяснения причины. Думаете прислали уведомление? Ха-ха. Заходи сам смотри как там дела с верификацией твоих документов. Много чести присылать уведомления о результатах верификации видимо. Впрочем желание пользоваться данным сервисом отпало еще на этапе регистрации. Так что тут только один исход: удаление приложения навсегда и соответствующая оценка. Ответить
Даниил589, 11 декабря 2024 в 12:46:29 # Я бы советовал не пользоваться данным каршерингом, во-первых, приложение постоянно тормозит, в плата взимается за минуты и не раз попадал в эти ситуации, во-вторых, ловят на своих внутренних штрафах, припарковал машину на инвалидном месте в спальном районе, выписали штраф 11к, когда штраф в рф 5к и машину просто забрал след пользователь, ее не эвакуировали, в-третьих в претензии был номер по всем вопросам обращаться, позвонив получил не ответы на вопросы, а оскорбления и что-то вроде (не ваше дело, разбирайтесь), разговор был записан как было сказано, подтверждение там. Не пользуйтесь, рано или поздно попадетесь на штрафе! Ответить
Inemkov, 11 декабря 2024 в 09:40:40 # Очень медленное приложение, и очень не хватает кнопки просто «завершить аренду» почему приходится обязательно ставить машину к паузу!? Если я завершаю поездку, выключаю фары и ставлю на паркинг и покидаю ТС. Сделайте отдельную кнопку на завершение! Просто пока тыкаешь все эти кнопки и ждешь отдачи от приложения, списываются лишние деньги! Ответить
Akella21, 11 декабря 2024 в 03:12:34 # Машины отстой
Вечно сломанные и грязные,
Сама приложуха лагает так, что магическим образом путешествуешь ДАЖЕ по воде.
Высылают претензии высосанные из пальца.
Процветания вам, товарищи. Ответить
T0m1ch, 11 декабря 2024 в 00:32:43 # Пользуюсь вашими услугами только из-за того, что нет альтернативы в Томске. Когда начинали работать проблем с приложением практически не было, сейчас же они как не странно возникают когда пытаешься закрыть двери авто либо завершить аренду. Всё бы нечего, но когда на улице мороз и не можешь закрыть автомобиль по 10-15 минут это бесит! Ответить
Evgenii88888, 11 декабря 2024 в 00:27:20 # Забронировал лексус на 12 часов, заплатил около 5000₽ . Приехал за ним на такси, лексус не завелся. Написал в поддержку. Аренду отменили, но деньги не вернули. Начислили какие то внутренние балы, которые еще и сгорают через месяц . В итоге потерял время и 5000₽

Еще была ситуация когда забыл пакет из под еды на полу в машине. Впарили штраф 3000!
Ну тут конечно моя вина, признаю. Но не 3000₽ же за это сдирать! Причем я узнал об этом случайно, когда зашел в приложение, через месяц почти, посмотреть историю поездок. А там оказывается эта претензия запрятана и на эти 3000 уже и пеня капает! ‍♂️

В общем будьте осторожны с этим сервисом. Можно просто потерять деньги на ровном месте. Ответить
Alexey1995larin, 10 декабря 2024 в 23:11:05 # Самое удачное приложение и поддержка, ситуация:
Припарковал машину по правилам в зоне на парковке, приложение пишет что я в не зоны и предлагает завершить аренду и доплатить 900₽, я отказываюсь, пишу в поддержку, скидываю скрины что я в зоне машину поставил, они говорят, завершаете со штрафом, мы потом проверим и вернем, если все окей, а вернут они на бонусный счёт в итоге я пока пере парковал машину, ещё накапало 200₽, которые я попросил компенсировать, итог, что приложение глюченое, что поддержка, которая не помогает, а вымогает Ответить
Shiftde, 10 декабря 2024 в 21:02:59 # Не смог пройти дальше этапа регистрации, постоянно просит переснятт фото с паспортом. Все делаю по инструкции. Но постоянно этому боту что-то не нравится. Еще нет возможности получить помощь от ТП во время регистрации. Задолбали своими недоделанными ботами. Сразу видно отношение к клиенту, никто и не «встречает тебя» в моменте регистрации, когда есть проблемы. Тогда так и будет во всем бизнесе, будут у тебя проблемы, техподдержку будет предсталять тупой бот. Ответить
Fiel347, 10 декабря 2024 в 15:55:57 # По сто раз отправляешь фото при регистрации, пишет данные приняты и отрабатываются, спустя время заходишь и снова тупо написано роботом отправить фото то одно то другое, которых ты уже по 3-4 раза отправлял. С живыми людьми не связаться, даже на сайте в разделе связаться с нами - не отправляется запрос. По телефону робот. Жуть какая, в других каршах регистрация занимала минут 40, в былые времена давние подольше. Но здесь я эти попытки делал уже в течении полугода. Плюнул! Идиотизм. Ответить
Emviktoria, 10 декабря 2024 в 15:43:42 # Удалила приложение не успев воспользоваться!
Лучше для начала дайте ознакомится с продуктом, понять подходит или нет, а далее уже производите регистрацию с паспортными данными и водительским удостоверением
Не хочется вводить важные данные, далее понять, что тебе не подходит приложение, а данные останутся у разработчиков Ответить
Johnsmith2018, 10 декабря 2024 в 15:29:14 # Машины хорошие, чистые, обслуженные.
Не нравится процесс осмотра, что сначала надо нажать осмотр внешний, потом открыть двери ещё одним нажатием, чтобы осмотреть салон и только после этого перейти к поезде.
Так же регулярные проблемы с открытием/открытием дверей, часто статус в приложении не соответствует действительности.
Так же процесс сдачи авто неудобен, сначала закрываешь двери, приложение тупит, а потом еще раз надо нажать, чтобы сдать авто.
Позаимствуйте юзабилити у коллег из дели/ситимобил/белки Ответить
Tvp, 10 декабря 2024 в 15:11:51 # Пользовался сервисом около года. Машины довольно в неплохом состоянии, цены как цены, но в остальном это просто ДНО. Если вы хотите быть заправщиком/парковщиком, личным ассистентом на побегушках у сервиса, хотите что бы с вами обращались как с вещью, то можете дальше не читать. Я всё могу понять, молодая компания, все мы люди, все ошибаемся и бла бла бла, но это, уже не из той оперы. Я промолчу что система регистрации у этого «сервиса» взята из позапрошлого века, везде просто фоткаешь документы, фоткаешься и ждешь. Тут же нет, заполни сначала ВСЕ ДАННЫЕ вручную, ПОТОМ ОТФОТКАЙ ДОКУМЕНТЫ, потом САМ отфоткайся, а вот уже ПОТОМ жди… Ок, надо было наверное уже после этого бреда бежать отсюда со всех ног, ибо это уже НЕ сервис, а его отсутствие… но я, видимо мазахист… дальше, ты береш в аренду первую тачку, и все вроде норм, берешь, пользуешься, платишь, все работает… начиная со второй поездки начинается цирк с конями… С вами на постоянно основе будут происходить следующие вещи- загибайте пальцы: 1. Вы иногда будете приходить на место(иногда очень издалека) и обнаруживать отсутствие автомобиля… не то что на месте, а вообще впринципе в окрестностях этой локации. И не переживайте, служба «поддержки» уверит вас и убедит, что это вы «слепой», и что тачка там, просто глаза разуйте. 2. Поставить автомобиль в режим «паузы», у всех нормальных агрегаторов это называется перевести в режим парковки, вы сможете, может быть, может быть даже не с 10го раза, но точно не тогда когда это нужно ВАМ. А самый прикол, это когда вы ставите на «паузу», вам приложение показывает, что автомобиль на паузе, вы уходите, на пару часиков по магазинам, возвращаетесь, достаете телефон и от ужаса у вас глаза на лоб лезут, от того, что автомобиль был не вкурсе что он в режиме паузы, он все это время находился в режиме «поездки» и считал по максимальным цифрам, и когда вы видите сумму, что набежала, у вас портится настроение, вы уже не радуетесь классному время препровождению, вас начинает телепать от непонимания «как же так», НО ВСЕМ ПЛЕВАТЬ. Максимум что вы услышите, это «видимо произошла техническая ошибка» от службы «поддержки». Если вы будете долго и сильно ругаться, стоя на коленях, делать жалостный вид, то может вам даже вернут какую то часть денег, что с вас списали… ну как денег, БОНУСОВ. Потому что ДЕНЕГ вам никто и никогда не вернет. 3. Самое интересное- У меня НИ РАЗУ не получилось завершить поездку, приехав домой без танцев с бубном, без написывания в службу «поддержки» и без того сто бы машина не впала в «режим тревоги». Это тот режим, при которм ты понятия не имеешь что с машиной, что ей не нравится и что вообще не так, но при котором ты НИКАК не можешь ни закрыть машину, ни завершить аренду… вообще, совсем… единственный вариант это попробовать НАПИСАТЬ в «поддержку» и если приложение в этот момент будет работать, и не заглючит, что ВООБЩЕ НЕ ФАКТ, то может быть у вас получится отправив миллион фотограффий, и скриншотов, написав адрес где стоит машина, завершить аренду… И ТАК КАЖДЫЙ РАЗ. 4. Вы сейчас удивитесь как никогда… я до сих пор в это не верю, НО. Если вдруг, у вас что-то случилось( а с данным «сервисом» ВСЕГДА что-то случается), и вы оказались в ситуации, когда машина или приложение шлет вас на… без каких либо видимых на то причин, и вам срочно нужно решить жту ситуацию ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ НИКУДА ПОЗВОНИТЬ, такой опции просто НЕСУЩЕСТВУЕТ, то есть не существует номера по которому можно в принципе позвонить хоть кому то, что бы решить вопрос. Можно только написать, и надеяться, что вам ответят не через час… а счетчик тем временем капает, а вам нужно бежать НО ВСЕМ ПЛЕВАТЬ, всем на вас начхать, начхать на вас и на ваши проблемы. Будете стоять, охранять и ждать, когда кто нибудь вам ответит… как это вообще возможно в ХХl веке, я себе не представляю… 5. Ну и финал. Меня обокрали. Сегодня я совершил поездку, длительностью в 15 минут, и стоимостью в пределах 150₽. Я как обычно приехал, хотел завершить аренду, но… нет… автомобиль этого не хотел. Просто прочувствуйте моё состояние. Я, уставший как собака, после очень тяжелого рабочего дня, голодный(ни крошки с обеда во рту не держав), в очень поникшем настроении, приехал к себе во двор, хотел просто доехать и пойти домой. Но вместо этого, я вижу на экране телефона что автомобиль опять в тревоге, опять нужно проходить через этот ад с завершением поездки через «поддержку», я к этому уже в целом привык, но просто поймите, накипело… и я этим не горжусь, но я думаю многие меня поймут, я написал об этой ситуации с использованием мата, девушка вроде сделала вид, что этого не заметила, но то что произошло дальше сеня повергло в шок… с меня списывают 1000₽… и я было подумал, что наверное за мат( ну ладно, думаю, заслужил наверное). Но нет, ребят. Оказывается что там была целая статья расходов… 500 с лишним за якобы завершение не в том месте(хотя всегда там завершал и не было таких проблем), 300₽ ЗА ЯКОБЫ ЧТО ТОПЛИВА В БАКЕ БЫЛО МЕНЬШЕ 15%… и тут, на фоне всего вышеописанного, я уже ушел в оскорбления но не в личные(к девушке), а в адрес компании, я понимал, что девушка тут не причем, я всю свою злость адресовал этому наиконченнейшему «сервису». Как я должен был узнать что я должен заправить автомобиль?! Мне сказали что было уведомление об этом в приложении, но УВЕДОМЛЕНИЯ НЕ БЫЛО! Иначе я просто не поехал бы на этом автомобиле, я не нанимался в заправщики вам. И вы думаете кто-то извинился за всю эту дичь, за то что меня довели до состояния неандертальца, что я аж на людей кидаться словами начал, что мне вообще не свойственно… нет, меня ОБОКРАЛИ И ЗАБЛОКИРОВАЛИ Ответить
Shakadanilov, 10 декабря 2024 в 14:35:41 # Вообщем ребята кто приехал или переехал в города где есть этот сервис лучше ездите на такси! Не тратьте свое время. Во первых дешевле будет судя по отзывам предыдущих ребят. Во вторых очень странный процесс регистрации сначала просят ввести паспортные данные потом просят фото паспортных данных, видимо определиться не могут, с водительским удостоверением такая же история. Дальше они просят селфи с паспортом это вообще отдельный перфоманс, два раза отправлял все прекрасно видно никаких бликов все четко просят переснять третий раз. Если вам не достаточно паспортных данных и водительского удостоверения, прощайте и получите плохую оценку! Можете даже не отвечать на данный отзыв ни в какую вашу поддержу писать не буду просто удалю и забуду, и рекомендую всем пользователям, что новым, что старым. Ответить
Vaganovakotttt, 10 декабря 2024 в 13:35:33 # Худший каршеринг на рынке. Высокие штрафы за «воздух», в службе поддержке работают тупорылые собаки злые. Берегите нервы, катайтесь на такси Ответить
Olejka32, 10 декабря 2024 в 11:24:59 # Я зареган во всех каршерингах в Москве активно пользуюсь, а приехал в Краснодар тут вообще почти нет никаких, решил зарегаться здесь, и вот уже полтора месяца они не могут обработать селфи моего паспорта и прав каждый раз я захожу в чат и там скиньте паспорт, я скидываю, они пишут среднее время обработки один день. Потом в следующий день пишут опять скиньте фото с паспорта потом опять потом опять короче это полный бред такое дно что просто даже слов нет. Причём нет никакой поддержки никуда написать нельзя ничего просто отвечает тупейший бот в этом тупейшем приложении и собственно вот регаюсь уже два месяца, лол, как они набирают клиентов это ппц Ответить
Ebalyavas, 10 декабря 2024 в 08:11:44 # Суммы не соответствуют, машины в плохом техническом состоянии, грязные внутри и снаружи.
Договор составлен с нарушениями, правила выдуманы и не имеют юридического обоснования.
Зарабатывают на штрафах, которые сами выдумали.
Закройтесь. Ответить
У. а., 10 декабря 2024 в 07:40:00 # При регистрации требуют прописку в паспорте, хотя это условие необязательно - можно иметь временную регистрацию.

Общение с поддержкой оставляет желать лучшего - будто вышел где-то в глубокой провинции за гаражи к мужикам.

Не рекомендую. Ответить
Ildar. r, 10 декабря 2024 в 05:00:05 # Пробывал зарегистрироваться. Раз 25 бот просил заново сфотографировать документы с селфи. По итогу надоело удалил приложение. Ответить
Мурка00797, 10 декабря 2024 в 03:27:40 # Классно у вас работает приложуха, то просто сбой дает, то двери открыть не может у машины, то сеть у нее падает вечно, что поездку не завершишь, то завершить поездку не могу, потому что показывает, что открыт копот!
Настройте нормально, оценку исправлю Ответить
Дашуткаа, 10 декабря 2024 в 03:06:03 # Такой наглости я еще никогда не встречала . Мало того, что постоянно виснет программа и ты по 20 минут не можешь закрыть машину, а деньги списывают . Так еще и повесили на меня то, чего я не делала .
Проехала на машине от точки А до точки Б, брала машину в жестокий ливень, осмотрела вокруг, какие повреждения увидела, сфотографировала. Но одного, которое находилось под бампером было просто не разглядеть в ливень . Итого 11.500 за одну царапину ПОД БАМПЕРОМ. Хотя я никуда не наезжала и не заезжала, 1000%!
В общем, я все оплатила, бог Вам судья . Надеюсь больше потеряете .

Раньше я часто брала машины, штрафы исправно платила . А сейчас я удалила приложение, и больше никогда не воспользуюсь данным сервисом . Спасибо. Ответить
Dexterfx, 10 декабря 2024 в 02:34:54 # Больше не пользуюсь сервисом, решил удалить аккаунт 29 августа 2024 года, сегодня 26 октября, никаких подтверждений об удалении персональных данных не пришло, Делимобиль и Белка удалили сразу и подтвердили удаление. Тут тишина. Боюсь что кто-то будет ездить под моим аккаунтом в случае утечки базы. Ответить
Dobromorzh, 10 декабря 2024 в 01:59:45 # Четвертый день идет регистрация в приложении. Поддержка ничего внятного кроме ждите не сказала. По итогу попросили переснять фото ‍♂️‍♂️‍♂️. К сожалению в городе нет других каршерингов и приходится ждать, хотя уже по сути не актуально становится... Даже по сути еще не пробовал брать в аренду ничего, но уже особо и не хочется, если на самом простом и первом шаге столько проблем... И не надо рассказывать что это важно и долго. В других сервисах все было моментально... Ответить
Ildar. r, 08 октября 2024 в 22:42:59 # Пробывал зарегистрироваться. Сложилось мнение, что в регистраторах работают обиженные тролли неудачники. 7 раз просили заново сфотографировать документы с селфи. Ответить
Megasuperstar, 08 октября 2024 в 19:53:39 # Идиотское приложение. Так и не удалось зарегистрироваться, по 100 раз фотаться с паспортом, потому что типа что-то там нечитаемо. С учетом того, что в московских каршах регалась без проблем, с первого раза. И в местном другом сервисе каршеринга также все успешно. Наверное дело в вашем убогом ПО, а не в моих селфи с паспортом. Ответить
Илья сол, 08 октября 2024 в 15:14:38 # Ездил два года, постоянно какие-то проблемы, то связь пропадает, то геолокация сбоит, то штраф начислят из-за сбоя в геолокации и штраф не возвращается, только бонусами на карту, то штраф за не заправленный авто после поездки 2км (это мне нужно было на заправку ехать, чтобы штраф не получить), поддержка не адекватная (ждите, мы не уполномочены, у нас нет прав, ждите).
Один раз вообще машину закрыл, а открыть не могу из-за сбоя в геолокации, пишу в поддержку, а они - ждите. Час прождал с семьей, не могут решить, автомобиль в красной зоне, не могу сдать автомобиль. В итоге, около 2х часов с супругой и ребенком прождал, уехал на такси, только вечером решили проблему.
Не оплатил парковку, штраф 3000 за нарушение, а компании 14300 нужно заплатить! Это кошмар, у других компаний ничего подобного нет. Удаляю приложение и никому не советую с ними иметь дело! Это кошмар, а не сервис! В машинах грязно, внешне битые, салоны грязные, прокуренные, технически не обслуживают, резина лысая, постоянно горит значок «ТО». Опасно ездить. Ответить
Valentinchik, 08 октября 2024 в 13:22:26 # Пожалуй лучше приложение каршеринга на данный момент, особенно автопарк очень много интересных машин на которых стоит прокатится. Машины выбрали в самый раз, и цены гораздо ниже чем в других приложениях, например тот же Делимобиль у которых цена на разваленные автомобили например поло, такая же как и 220 crown в car7. Сразу понятно куда отдается предпочтение Ответить
Алирирк, 08 октября 2024 в 09:33:17 # Сервисом пользуюсь давно, удобно. Последний год машины в г. Иркутске перестали убирать от слова совсем. Кузов с наружи еще иногда обливают, но в салоне такое ощущение что не моют с момента выхода машины на линию. Грязные автомобили! Начните мыть автомобили!
Очень много битых авто! Ответить
Syavanox, 08 октября 2024 в 05:45:23 # 2 раза за год хотел использовать ваш сервис.
1. Заранее мониторил тарифы в другом городе чтоб распланировать свою поезду, приложение работало, как только выбрал авто и решил его забронировать, узнал о том что мое ВУ просрочено, хотя все ВУ продлили на 3 года. После долгой проверки моих данных заново (около 1 дня) приложение больше стало не нужно! Спасибо за сорванные планы!
2. Спустя 1 неделю, как мои данные проверили и приложение вроде как работает, оно просто вылетело и просит заново отправить документы на проверку!

Операторов нету, позвонить не кому!

Хочется пожелать вам с таким отношением к клиентам, заняться чем то другим! Ответить
Sarhan1998, 08 октября 2024 в 05:37:52 # Тупое приложение!Я просто возмущен! Приехал на 10 дней в Тюмень думал воспользоваться приложение и все эти 10 дней не мог пройти регистрацию и уехал домой 1 из 10 Ответить
Hgajkmf, 08 октября 2024 в 04:39:54 # Показывало что машина рядом когда дошел до точки где она была, по итогу авто там не оказалось, отмерил бронь перезашел в приложение машины уже нет на карте потерял свое время очень опаздывал Ответить
Azatga, 07 октября 2024 в 23:51:59 # Смените подрядчиков по верификации. Загружал документы 4 раза. Нормально снимал. Каждый раз требуют переснять. Но видно не судьба или это что-то личное у верификатора. Так и езжу «как дурак» на Делимобиле и Яндекс. драйве каждый день. Ответить
Tvp, 07 октября 2024 в 20:41:56 # Пользовался сервисом около года. Машины довольно в неплохом состоянии, цены как цены, но в остальном это просто ДНО.
Если вы хотите быть заправщиком/парковщиком, личным ассистентом на побегушках у сервиса, хотите что бы с вами обращались как с вещью, то можете дальше не читать.
Я всё могу понять, молодая компания, все мы люди, все ошибаемся и бла бла бла, но это, уже не из той оперы. Я промолчу что система регистрации у этого «сервиса» взята из позапрошлого века, везде просто фоткаешь документы, фоткаешься и ждешь. Тут же нет, заполни сначала ВСЕ ДАННЫЕ вручную, ПОТОМ ОТФОТКАЙ ДОКУМЕНТЫ, потом САМ отфоткайся, а вот уже ПОТОМ жди…
Ок, надо было наверное уже после этого бреда бежать отсюда со всех ног, ибо это уже НЕ сервис, а его отсутствие… но я, видимо мазахист… дальше, ты береш в аренду первую тачку, и все вроде норм, берешь, пользуешься, платишь, все работает… начиная со второй поездки начинается цирк с конями…
С вами на постоянно основе будут происходить следующие вещи- загибайте пальцы:
1. Вы иногда будете приходить на место(иногда очень издалека) и обнаруживать отсутствие автомобиля… не то что на месте, а вообще впринципе в окрестностях этой локации. И не переживайте, служба «поддержки» уверит вас и убедит, что это вы «слепой», и что тачка там, просто глаза разуйте.
2. Поставить автомобиль в режим «паузы», у всех нормальных агрегаторов это называется перевести в режим парковки, вы сможете, может быть, может быть даже не с 10го раза, но точно не тогда когда это нужно ВАМ. А самый прикол, это когда вы ставите на «паузу», вам приложение показывает, что автомобиль на паузе, вы уходите, на пару часиков по магазинам, возвращаетесь, достаете телефон и от ужаса у вас глаза на лоб лезут, от того, что автомобиль был не вкурсе что он в режиме паузы, он все это время находился в режиме «поездки» и считал по максимальным цифрам, и когда вы видите сумму, что набежала, у вас портится настроение, вы уже не радуетесь классному время препровождению, вас начинает телепать от непонимания «как же так», НО ВСЕМ ПЛЕВАТЬ. Максимум что вы услышите, это «видимо произошла техническая ошибка» от службы «поддержки». Если вы будете долго и сильно ругаться, стоя на коленях, делать жалостный вид, то может вам даже вернут какую то часть денег, что с вас списали… ну как денег, БОНУСОВ. Потому что ДЕНЕГ вам никто и никогда не вернет.
3. Самое интересное-
У меня НИ РАЗУ не получилось завершить поездку, приехав домой без танцев с бубном, без написывания в службу «поддержки» и без того сто бы машина не впала в «режим тревоги». Это тот режим, при которм ты понятия не имеешь что с машиной, что ей не нравится и что вообще не так, но при котором ты НИКАК не можешь ни закрыть машину, ни завершить аренду… вообще, совсем… единственный вариант это попробовать НАПИСАТЬ в «поддержку» и если приложение в этот момент будет работать, и не заглючит, что ВООБЩЕ НЕ ФАКТ, то может быть у вас получится отправив миллион фотограффий, и скриншотов, написав адрес где стоит машина, завершить аренду… И ТАК КАЖДЫЙ РАЗ.
4. Вы сейчас удивитесь как никогда… я до сих пор в это не верю, НО. Если вдруг, у вас что-то случилось( а с данным «сервисом» ВСЕГДА что-то случается), и вы оказались в ситуации, когда машина или приложение шлет вас на… без каких либо видимых на то причин, и вам срочно нужно решить жту ситуацию ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ НИКУДА ПОЗВОНИТЬ, такой опции просто НЕСУЩЕСТВУЕТ, то есть не существует номера по которому можно в принципе позвонить хоть кому то, что бы решить вопрос. Можно только написать, и надеяться, что вам ответят не через час… а счетчик тем временем капает, а вам нужно бежать НО ВСЕМ ПЛЕВАТЬ, всем на вас начхать, начхать на вас и на ваши проблемы. Будете стоять, охранять и ждать, когда кто нибудь вам ответит… как это вообще возможно в ХХl веке, я себе не представляю…
5. Ну и финал. Меня обокрали.
Сегодня я совершил поездку, длительностью в 15 минут, и стоимостью в пределах 150₽. Я как обычно приехал, хотел завершить аренду, но… нет… автомобиль этого не хотел. Просто прочувствуйте моё состояние. Я, уставший как собака, после очень тяжелого рабочего дня, голодный(ни крошки с обеда во рту не держав), в очень поникшем настроении, приехал к себе во двор, хотел просто доехать и пойти домой. Но вместо этого, я вижу на экране телефона что автомобиль опять в тревоге, опять нужно проходить через этот ад с завершением поездки через «поддержку», я к этому уже в целом привык, но просто поймите, накипело… и я этим не горжусь, но я думаю многие меня поймут, я написал об этой ситуации с использованием мата, девушка вроде сделала вид, что этого не заметила, но то что произошло дальше сеня повергло в шок… с меня списывают 1000₽… и я было подумал, что наверное за мат( ну ладно, думаю, заслужил наверное). Но нет, ребят. Оказывается что там была целая статья расходов… 500 с лишним за якобы завершение не в том месте(хотя всегда там завершал и не было таких проблем), 300₽ ЗА ЯКОБЫ ЧТО ТОПЛИВА В БАКЕ БЫЛО МЕНЬШЕ 15%… и тут, на фоне всего вышеописанного, я уже ушел в оскорбления но не в личные(к девушке), а в адрес компании, я понимал, что девушка тут не причем, я всю свою злость адресовал этому наиконченнейшему «сервису». Как я должен был узнать что я должен заправить автомобиль?! Мне сказали что было уведомление об этом в приложении, но УВЕДОМЛЕНИЯ НЕ БЫЛО! Иначе я просто не поехал бы на этом автомобиле, я не нанимался в заправщики вам.
И вы думаете кто-то извинился за всю эту дичь, за то что меня довели до состояния неандертальца, что я аж на людей кидаться словами начал, что мне вообще не свойственно… нет, меня ОБОКРАЛИ И ЗАБЛОКИРОВАЛИ Ответить
Serhii8299, 07 октября 2024 в 14:40:52 # Нет возможности дозвониться оператору, просто шарашкина контора, набрали самых тупейших сотрудников которые даже не в состоянии отвечать на звонки! Ничтожная компания… Ответить
Av. kutischeva, 07 октября 2024 в 12:12:25 # Спустя час после отправки документов на верификацию мне стали приходить уведомления от банков по одобрению кредитов!
Это ненадежное приложение, либо взломанное, либо сотрудники мошенники!
На такую обработку перс данных должна быть лицензия ФСБ и крипто защита и аккредитация рабочих мест.
Если это все есть, то вы этим не дорожите!
Буду писать на вас жалобу, если не свяжитесь со мной и не решите этот вопрос.
До операторов не дозвониться, их просто нет! Только робот - голосовой помощник.
Прошу немедленно удалить все фото моих документов! Ответить
17ророк, 06 октября 2024 в 17:11:22 # Срок проверки документов - до 1 суток, каждый документ проверяется по отдельности, сначала паспорт до 1 суток, потом водительское удостоверение до 1 суток. При этом, регулярно просит повторно сфотографировать паспорт или водительское без объяснения причин, несмотря на то, что фото качественное и хорошо читаемо. В связи с чем, проверка документов постоянно оттягивается еще на 1 сутки.
В прошлом году хотел зарегистрироваться - не стал долго ждать, снял машину в другом сервисе за 15 мин.
В этом году решил проверить, вдруг поработали над политикой, - нет, не хватило нервов, за 3 дня не прошел верификацию.
Намного проще воспользоваться другими сервисами, чем мучаться с этом, не зря делимобиль или яндекс значительно опережают данный сервис - он просто ужасен для клиента. Ответить
Gad 1279, 06 октября 2024 в 07:10:52 # Просто не возможно пройти верификацию, постоянно просит скинуть одни и те же фотографии . Уже 4 дня проверить не могут! Ответить
Ирина ковальчук, 06 октября 2024 в 03:50:40 # Пользуюсь приложением уже месяц))) очень радует что все машины на автомате!) на механике уже давно не ездила и не хочу, а тут просто ван лав
Скачивала другие приложения и часто все машины на механике(
Очень радует что машин много по городу Челябинск, и арендовать можно на разное время, сейчас такси подорожало, автобусы все полные, уехать в определенное время домой невозможно(
Вообщем я довольна вашим приложением) арендовать на час и больше выходит выгоднее чем поминутно, но это если планируется долгая поездка) а так чаще арендую поминутно) у меня еще и кэшбэк по Альфе Карте для своих на аренду авто Ответить
Xyivam65, 06 октября 2024 в 03:48:29 # Я был постоянным пользователем с историей поездок и с доступам к хорошим автомобилям.
После утери мной документов и платежной карты с последующем востановления новых стал восстанавливать доступ в личный кабинет.
Сначала все получалось. Потом я решил, из честности, поменять права на новые и на новую карточку в личных данных меня просто забанили и приложение висит в не активном.
Сном и переустановка приложения ничего не дали.
На горячей линии просто послали сказав что они решают об отказе клиенту без объяснения причин.
При этом у меня большой без аварийный стаж вождения. Открыты все категории. Платежная система высшего уровня банка. Я пользуюсь каршерингом в других городах у других операторов. А этот оператор из меня сделал изгоя. Ответить
Ogeniusg, 06 октября 2024 в 03:23:42 # Ребята, ещё даже не ездил на ваших авто, но уже ставлю 4 звезды. При регистрации робот просит все лавинные паспорта, прав и все остальное и в конце просит скинуть фото документов. Почему сразу нельзя скинуть фото и он сам автоматически заполнит данные, зачем все это?)) Ответить
356644532466885852, 06 октября 2024 в 02:48:25 # Невозможно зарегистрироваться, постоянно отвечают: «Просим переснять фотографии документов» А я уже в 4К фотки делаю и все равно недостаточно качественные. Ответить
Эшенбрейнер эдуард, 05 октября 2024 в 18:54:39 # Невозможно пройти проверку паспорта, отправил 1000 раз, всё-равно просят переделать, что за хрня? И в поддержку не напишешь, хоть бы написали в чем проблема. Днище Ответить
Антошка83, 05 октября 2024 в 17:47:12 # Внимание! Здесь не может быть положительного отзыва! Ресурс не позволяет поставить "-", но это максимум что заслуживает компания, приложение и разработчики! 1. Виноват всегда клиент. 1.1. Не работает датчик GРS в авто, виноват клиент. 1.2. Не работает датчик ускорения в авто(а такой имеется), виноват клиент. 1.3. Заглючило/отвалилось/ потеряло маму, папу, бабушку приложение - ответственность несёт клиент... мм, точнее баланс на его карте. 1.4. Не исправен датчик уровня топлива, виноват клиент. Внимание, Карл - оставить авто с пустыми баком(не исправным датчиком) от 800. 1.5. Спустило колесо на одном из гнутых кривых дисков... Да, Боже упаси! 1.6. Вы взяли напрокат авто в Сочи!? Сами виноваты! Я Вас предупредил! 2. Cars7 всегда прав! 2.1. Списали ошибочно средства с карты, ничего страшного. Если упадёт клиент на колени.... вернём.... бонусами. 2.2. Выражался активно плохими словами не в пользу Car7, рядом с авто - заблокирует аккаунт. 2.3. ... Ну вы сами всё поняли! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОЛЬЗОВАНИЮ! Ответить
Artemkuzmin, 15 сентября 2024 в 02:14:16 # Скол ко бы я не пытался пройти проверку документов, все бесполезно, я уже какие только фотографии не приложил, осталось только нанять профессионального фотографа, вообще долго все обрабатывают, у нормальных каршерингов вся процедура занимает 5-10 минут, без проблем и нервов, тут у меня ушло 2 месяца и без результата. Услуга каршеринга это очень удобно, но видимо не с этим сервисом Ответить
Blackberry 88229, 15 сентября 2024 в 01:27:38 # Не смог зарегистрироваться с 3 раза. Приложение максимально убогое, причина в том что, камера в приложении съедает качество и тупо не распознает фото паспорта с лицом. При том что, я пользуюсь последним яблоком.. Так же, прочно отзывы на 2гис и окончательно потерял желание (там ни одного положительного) Ответить
Serjionlive, 15 сентября 2024 в 01:19:31 # Ребят, 4 раза фоткаться селфи с паспортом это перебор! В чем конкретно фотографии вас не устраивают? Все читаемо, все реквизиты паспорта видны. Или лицо не подходит? Ответить
Славик supinator, 14 сентября 2024 в 23:09:22 # У данного приложения очень тугой бот, который постоянно просить переснять фотографии . Складывается ощущение, что разрабочики тупо не могут приложение допилить . Ответить
Opilom, 14 сентября 2024 в 22:59:17 # Никогда не было штрафов от подобных приложений даже если я превышаю скорость. Обычно приходят штрафы гибдд.
Штраф я оплатил, но в таком случае меня не очень устраивают подобного рода инциденты по оплате штрафа, которые вовлечены из авто арендованного автомобиля.
Штраф 5500 за то что я превысил скорость, вы в своем уме!
Больше не буду вашими услугами пользоваться и надеюсь другие посмотрят на мой отзыв и поймут что не нужно этим приложением пользоваться! Ответить
Мачомен777, 14 сентября 2024 в 22:41:46 # Регулярно использую каршеринг. Хочу всех предупредить! Оказывается, при топливе в баке автомобиля меньше 15% от полного бака - водитель должен заправиться самостоятельно. Хочется поставить лампочку в салоне и в приложении: «Внимание! 15 процентов». Добавьте хотя бы уведомление перед арендой, что низкий уровень топлива и надо заправиться. А не после окончания аренды: «вы не заправились, в баке 14 процентов, вот вам штраф 300 рублей» кто регламентирует этот уровень топлива в процентах никто не знает. Поддержка отвечает словосочетаниями. Не ожидал Ответить
West5553, 14 сентября 2024 в 21:52:02 # Взял машину а завершить оказывается теперь можно только за 800 руб сверху.
Тех поддержка сказала что новости читать надо в телеграмме и денег не вернут.
Мошенничество не иначе, какой телеграмм, уведомлений в приложении не было.
Нет слов. Ужасная контор стала. Ответить
Ирина жмакина, 14 сентября 2024 в 19:52:19 # Периодически происходит так, что захожу в приложение, и почему-то оно не определяет мое местоположение. Когда вручную определяюсь, не получается забронировать, мол проблема с моей гео. Но она включена, еще вчера все было нормально, она постоянно доступна приложению. В чем проблема? Как решить, подскажите, пожалуйста. Ответить
Valer4ikq, 14 сентября 2024 в 19:31:23 # Как можно такого бота подключить в приложение, один раз промахнулся и указал не ту букву и он не дает исправить, нету возможности начать заново, вообще нечего, ужас просто Ответить
Litvin517, 14 сентября 2024 в 18:26:33 # Ооочень муторная регистрация, по несколько раз запрашивают фото. После регистрации посмотрел, что в моем городе нет ни одного авто, оказывается город Ангарск весь в жёлтой зоне. Не имеет смысла, в топку Ответить
Vyacheslavick, 14 сентября 2024 в 18:20:14 # Самый дырявый в плане регистрации каршеринг из всех что я видел. Если каким то чудом сойдутся все звёзды и пройдут проверку все фото, то вам повезло, а может и нет Ответить
Zapletnev, 14 сентября 2024 в 18:15:15 # Забыл вещи в машине, написал в поддержку, попросил проверить когда машина будет на базе. Ответили - «единственный способ проверить и найти забытые вещи - это найти эту машину и забронировать её».

Сначала обрадовался что появился в городе шеринг с большим количеством машин Ответить
3675886425900, 14 сентября 2024 в 15:28:05 # Компания дно, ни кому не рекомендую сотрудничать с ними. Судя по данным из открытых источников, вы в минусе за 23-й год по обоим юр. лицам, желаю вам там и оставаться. Ответить
Kote72, 14 сентября 2024 в 15:23:23 # Часто пользовался приложением несколько месяцев, несмотря, что машины по большей части в очень плохом состоянии как технически, так и в плане чистоты(садился как в бичевник какой-то с ужасными запахами и грязью в салоне). В последнюю аренду машины не заметил и оставил на один сантиметр открытым окно пассажирское, сдал аренду. Через несколько дней мне поступает письмо на почту и уведомление в приложении, что я обязан оплатить штраф 2200₽ за это! Позвонив по указанному номеру в претензии объяснил ситуацию, спросил было ли какое-то повреждение имущества автомобилю, мне ответили, что не было повреждений и это просто штраф за не закрытое окно! Оплатил штраф и удалил приложение. Наверное, вам лучше сдавать свои машины людям которые закрывают окна))), но превращают машины в ведра гремучие и засранными салонам! Удачи Ответить
Водитель 10131013, 14 сентября 2024 в 14:52:29 # Целый месяц не могу пройти регистрацию, не принимает селфи с паспортом. Не знаю что там за голуби сидят в поддержке, но им явно не помешает пару лишних очков Ответить
Olegrokoss, 14 сентября 2024 в 14:24:59 # Не одобрили доступ, потому что когда-то (2013г) было лишение прав. Делимобиль, Яндекс драйв и прочие сервисы все дали добро, на которых я накатал больше 3000 км, без единого штрафа + идеальная репутация Ответить
Drawhappiness, 14 сентября 2024 в 12:58:10 # Приложение работает нормально, но автомобили слишком грязные, что внутри, что снаружи. За несколько дней 3 раза пользовался сервисом, 2 из них автомобили были очень грязные, один раз отказался от брони автомобиля, потому что весь автомобиль был побитый по кругу и опять же очень грязный, сервисом пользовался в Барнауле, за автомобилями совсем не следят. Ответить
M kalina, 14 сентября 2024 в 12:26:00 # Я регистрировалась чтобы вдвоем с маленьким ребенком с удобством перемещаться не в своем городе. И разочаровалась, что в машинах нет автокресел и даже нет возможности хоть одну такую в городе занять для себя.

В итоге зря проходила два дня или 3 даже регистрацию. Ответить
Arizonamaroins, 14 сентября 2024 в 11:58:16 # Начнем с минусов :
1. Большая часть машин убита в плане технически и внешне
2. Нет у операторов функции перерасчета . Пример . Зимой арендовали авто, пришли, а ТС полностью во льду и невозможно было открыть дверь. На открытие дверей и убрать хотя бы с лобового лёд, потребовалось 40 минут. На вопрос, а можно ли сделать как то перерасчет, потому что по факту не ездили все это время, сказали, что мы же активировали аренду и это теперь наши проблемы. То есть деньги улетели просто так.
3. В последнее время в Волгограде только каптур, а поло или рио единицы и они убитые в хлам.
Элементарный пример, пришли взять поло, а у него все колеса спущенные стоят ( как будто специально порезали)
4. Цена часа. Если Поло, рио стоят 482 час, то каптур почти 700 Ответить
Степангерман, 14 сентября 2024 в 11:57:09 # Часто сталкиваюсь с такими проблемами, что при завершение аренды начинает логать приложение (нет сигнала, что-то не выключено в авто, авто не закрывается и тд) стоишь ждешь по итогу тупо переплачиваешь 30-40% от поездки, поездки сами не большие по этому и перерасход такой бывает, сомнительно? Конечно! Ладно, на это я глаза закрыл, хотя случаев было шт 8-10, но вчерашний случай меня вообще вывел из себя. Взял авто на котором было мало бензина, ну думаю ладно(каждый раз соглашения читать нет будешь по нюансам), доезжаю до конечной точки - плати штраф что не заправил авто 300₽, думал думал, смотрю заправка как раз в 2 минутах, лучше заплатить за пять минут, чем 300₽ поехал туда . Но все было бы хорошо, если бы не было так грустно. Приехал, поставил авто на паркинг и началась игра с бубнами. Заправщица ыообще не могла понять что я от нее хочу и как хочу заправить, но вроде вопрос разрешился, к ней вроде претензий не много. Все qr коды просто не работали, по системе на колонке сказали - карты заблокированы(уже прошло минут 10 на этой заправке). Пытаюсь буду писать как решить вопрос в приложение (аренда идет), открываю окно поддержки и вижу всплывающее окно автоответа где нет решения моей проблемы и не могу убрать его вниз для написания в саму службу, закрываю несколько раз приложение, пытаюсь его убрать - результата ноль, думаю ладно, смысла наверно нет ехать рядом заправка еще одна, но там самообслуживание и скорее всего будет такая же ромашка. Принимаю решения ехать домой (прошло уже минут 20~ пока я решал головоломку) . Приезжаю, ставлю авто, закрываю, меня просто кошмарят за все проступки - штрафы и перерасход по времени, думал что поддержка будет в себе, но нет. Захожу по новой и чудо, писать уже можно туда . Объясняю ситуацию, что по тех. причинам к меня не были возможности тупо заправить авто (в их же правилах написано что я должен заплатить со своего карманами, остаток бензина должен быть 20% те с учетом авто) при себе я не имею ничего кроме телефона на котором нет привязанных карт, только та что в приложение с которой я не могу ничего оплатить. Даю расклад в службу, коды не работают, поддержка не работает, заправиться нет возможности. Получаю ответ выписку из правила - плати или или гуляй Вася, штраф будет, сам виноват. Те по их мнению виноват я что у них ничего не работает и платить тоже я должен. Предложил убрать штраф - отказ. Повтор сообщения с правилами, как будто с ботами общаюсь и не понимают сути вопроса, дело не в 300₽, дело в принципе, я трачу свое время, по сути ушло пол часа, а получил я головную боль и идиотский диалог. Гибкости и ориентированности ноль. По правила заправки если заправляешься деньги тебе никакие не вернут, вернут тебе балы в приложение, вот они мне нужны балы, нет. В общем ситуация не решилась, вышел как обосраный из нее еще и с висяком из штрафа, чудесный вечер(ночь) 30 минут прогулок по заправке и минут 30 разговоров в 3 ночи с службой поддержки, просто сказка . Ответить
Zhenya72, 14 сентября 2024 в 09:44:51 # Бесконечная регистрация, пользовался пару лет назад приложением,в Тюмени на тот момент были только они, сменил телефон и забылся как то этот каршеринг, но вот недавно мне снова стал нужен этот сервис, установил приложение, думал сейчас зайду в свой аккаунт и поехали, но не тут то было, почему то аккаунта моего нет
Как итог недели 3 мне делают голову с фотографиями документами,а сегодня пришел отказ
Да ну и фиг с ним, пользуюсь неделю конкурентами и не о чем не жалею, надеюсь скоро придут в Тюмень конкуренты по выше) Ответить
Anastasiia nm, 14 сентября 2024 в 07:18:24 # Несколько раз пыталась пройти регистрацию. Отказывает сб на этапе проверки
Штрафов у меня неоплаченных нет, да и вообще за 7 лет вождения их очень мало.
Долгов нет, счета не заблокированы. Аварий не было
Несколько раз повторно отправила документы! У меня разламинировались права (сфоткала, отогнув пленку, чтобы было видно фамилию), так мне сказали сфоткать так, чтобы не было видно пальца. Ок, перефоткала (но пленка опять свернулась и закрыла фамилию), сказали сфоткать так, чтобы было видно фамилию это сюр какой то
Зарегистрировалась в делимобиль, они красавчики! Открыли доступ к бизнесу и редким тачкам, спустя пару поездок. Также понизили очень хорошо цену за аккуратную езду, и открыли доступ к полной страховке!
Вы потеряли клиента, а у них я каждый день беру авто теперь Ответить
Khus72, 14 сентября 2024 в 05:07:24 # Приложение перестало определять текущую геопозицию. При нажатии кнопки определить геопозицию просит в настройках дать разрешение, в настройках при этом все давно разрешено. В итоге приходится на карте в ручную искать, что естественно неудобно. В поддержку написать возможности нет, так как там предоставлены шаблонные проблема для ответа ботом. Ответить
Genchek, 14 сентября 2024 в 04:14:08 # Добрый день. Решил за долгое время воспользоваться услугами каршеринга. В итоге, при привязке способа оплаты происходит следующее:
Сберпэй - бесконечная загрузка
Тинькофпэй - переадресация на оформление новой карты, предлагают стать новым клиентом банка Тинькоф
Привязка банковской карты - после ввода данных, происходит долгая загрузка, и по итогу карта не привязывается. Ответить
Yas72rus, 14 сентября 2024 в 03:54:14 # Выставили досудебку якобы я повредил машину, хотя я езжу аккуратно и никаких повреждений не делал, крайне не советую. По номеру телефона обращался, разбираться никто не хочет, вы мол виноваты и все. Ответить
Venoman96, 14 сентября 2024 в 03:30:47 # Дербмо а не приложение
Очень сильно виснет
Только на осмотре рублей 800 потерял
Зависло и не нажималось ничего, перезагружал приложение ничего не помогало
Потом еле как отвисло и деньги списали.
Машину тоже тяжело арендовать
Виснет
Сигнал пропадает у машин.
Очень опасно брать. Вот так возьмешь в аренду
И зависнет
А счетчик то идет. Ответить
Flaxgame, 14 сентября 2024 в 02:33:51 # Если превысили там можете в долги на 20к улететь
Если плохо приняли машину, то косяк могут на вас списать 40+к

А это то с чем лично встретились мои друзья
Лично я пользовался, машины убитые плюсом

Тюмень Ответить
Karina koval, 13 сентября 2024 в 21:26:44 # Ну ужасно если честно, никому не советую.
Отдала свою машину в сто, очень нужна была машина на пару дней, скачала приложение и воооот 2 СУТОК ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ. Запрашивают заново фото хотя и на тех все прекрасно и четко видно, но регистрацию пройти невозможно. Такими сервисами пользуются когда очень срочно нужна машина, а тут просто месяц регистрацию проходить. В делимобиле проверили все за 15 минут, уже воспользовалась услугами делимобиля, и забрала свою машину с сто. А Car7 все еще документы проверяет не теряйте время ребят, в делимобиле удобнее Ответить
Злойник, 13 сентября 2024 в 20:38:48 # Уже 5 раз сфотографировал прописку и права, а боту всё ещё мало этого. Вы что там курите? И каждый день проверка занимает 1 день, уже почти неделю не могу пройти верификацию. Вот так вы и лишаетесь новых клиентов Ответить
Igor rublev, 13 сентября 2024 в 20:23:43 # Регистрацию не пройти, там бот придумнный дэбиками. В итоге: просят в поддержке фото без бликов на паспорте, на котором отсвечивает защитка при дневном освещении(гении мысли). Сканы загрузить тоже нельзя. Кароче думаю с таким подходом, далеко не уйдёте. Инвесторы походу растяпы и не следят. Так и будет на последнем месте, по всем показателям. Ответить
Artem5nitsky, 13 сентября 2024 в 20:23:29 # Пользовался в Москве различными видами каршеринга, у них все таки большое количество авто, плюс возможность выбора. Здесь же, во-первых долгая регистрация. Во-вторых, почитал отзывы, ну и доверия нет. Штрафы какие-то, проблемы с поддержкой, в сити мобиле, тут же отвечают, в делимобиле, также, нет проблем с машинами, все в хорошем состоянии, хотя бывают и грязные, но в силу количества выбора, это не проблема. Поэтому, откажусь от пользования. Предсказываю, что ответ будет такой же, как у всех про «безопасность», «тщательную проверку» и т.д. Хотя чем отличается этот каршеринг от других, причем с меньшим количеством машин. Ответить
, 13 сентября 2024 в 19:40:58 # Самое худшее приложение каршеринга (вру, хуже только «Чайка» в Крыму). Приложение постоянно тупит, долго связывается с сервером, автомобили постоянно теряют связь с сервером. Из-за этого всегда приходится переплачивать. Минута, две - каждую поезду накапливается из-за тормознутости ПО. Тех. поддержка отвечает долго, горячей линии как таковой вообще нет, только робот.

Неужели так сложно слизать у конкурентов, ну или нанять спецов отладить. Посмотрите как классно работает ПО конкурентов: Делимобиль, Яндекс. Драйв, Ситидрайв, BelkaCar, BeriVodi. Ответить
Итллддррп, 13 сентября 2024 в 19:28:12 # Идиoты, самое тупoe приложение каршеринга. Способ регистрации просто дayнский! Три дня пытаюсь зарегистрироваться и всё ещё жду решения. Во всех других каршерингах регистрировался за 5 минут. Ваше счастье, что в тех помойках, где вы работаете, до сих пор нет Belka, Ситидрайва, и тд Ответить
Andrey. kazan, 13 сентября 2024 в 18:46:44 # Уже неделю пытаюсь зарегестрироваться. Бот работает не корректно. Просит выслать фото документов на проверку, а на следующий нет то же самое. Криво работаете. Казань. Ответить
Kireal kill real, 13 сентября 2024 в 18:22:56 # Я уже сделал миллион селфи с паспортом самого разного плана и ракурсов, приложение просто отказывается пропускать, на горячей линии бот, написал на почту, никакого ответа не последовало Ответить
Xxxkite, 13 сентября 2024 в 17:38:41 # Кто додумался делать такую отвратительную регистрацию, звонить на городские номера. Серьезно? Почему у всех нормальных приложений просто приходит код а здесь надо звонит куда-то, причем не у всех есть возможность звонить на городские номера Ответить
Lecsa88, 13 сентября 2024 в 16:39:13 # Пользовалась не однократно этим приложением, всегда всё соблюдаю, в итоге после последнего раза аренды, через пол года мне присылают штраф на 5000 тысяч, якобы я припарковалась в не положенном месте, вренье! Всегда когда брала авто смотрела по приложению где можно парковаться! Мало того через пол года присылать якобы я где то припарковалась не там, это еще раз подтверждает, что это ложь, сделали специально, что бы я якобы забыла где когда ездила, я даже уверена, что они специально могли авто поставить в неположенном месте и сделать фото, и кстати по цене очень дорого ездить, такси дешевле Ответить
Dehb, 13 сентября 2024 в 15:34:15 # А кто-то смог пройти квест с регистрацией? Уже несколько раз отправлял паспорт и сёлфи, отлично видно всю информацию, но просят повторить.
Нигде не было проблем никогда до этого.
Поэтому, пожалуй, обойдусь, просто снесу приложение. Ответить
Никита1928, 13 сентября 2024 в 15:32:36 # Никому не советую скачивать, списали с карты 28 тысяч спустя год после использования, выберите себе другой способ передвижения Ответить
Sergeevichz, 13 сентября 2024 в 12:28:18 # Конченное приложение, в поддержку не дозвонится . При регистрации не принимает селфи с паспортом, хотя все данные читается , все снова и снова пишет сделайте фото с паспортом, пытаешься связаться через почту, не отвечают, по номеру телефона связь только с роботом, в приложение тоже нету связаться с поддержкой . Самое убогое регистрация из всех сайтов где я проходил регистрацию Ответить
Барри креститель, 13 сентября 2024 в 12:23:23 # Машина глючила и потому глохла. написал в поддержку, исправили, но деньги за время простоя так и не вернули. то есть попросту кража денег по причине их же косяков. и это не считая того что постоянно гличт связь с серверами и капают лишние секунды и минуты пока ждешь ответа приложения Ответить
Kykmpel, 13 сентября 2024 в 11:23:51 # Я пытался год назад зарегистрироваться, не получилось ничего, пробую уже несколько месяцев пройти регистрацию, ничего не получается. Ответить
Zavualov, 13 сентября 2024 в 10:08:27 # Не смог зарегестрироваться. Отправлял по всякому селфи так бот и не определил ни прописку ни права…. потратил 4 дня. Сделайте поддержку человеческую. Какой то номер может, куда звонить, или чат куда писать Ответить
Zavorotnev, 13 сентября 2024 в 07:33:09 # Недавно стал пользоваться услугами каршеринга. В нашем городе данный вид аренды только набирает обороты. В отличии от конкурента выбор автомобилей хороший и самое главное можно припарковаться и оставить автомобиль в любой части города в обозначенных границах, а не на определенных парковках. Хотелось бы, что б все автомобили были снабжены зарядкой для всех видов смартфонов. Ответить
Виталий тст, 13 сентября 2024 в 05:21:47 # Скачал приложение и начал проходить регистрацию, запросили все документы, я их предоставил и начались проблемы… просили поворотить все фотографии так как они были не читабельны (хотя было все читабельно) потом повторно просили сделать фото и еще раз, в итоге 4 раза я присылал комплект документов, но проблема не решилась уже 8 дней у меня не проходит регистрация, просто ничего не меняется стоит в статусе «отправить повторно» что именно отправить не пишет и ничего нельзя сделать больше. Звонил в поддержку там только Робот и толку нет от него, писал на почту 2 раза, просто игнор со всех сторон! Приложение удалял и заново устанавливал, проблема не решается! Стаж более 10 лет штрафов и ограничений нет, просто криво работает и приложение и сама компания раз допускает такие ошибки. Ответить
Yurapomolchim, 13 сентября 2024 в 04:33:57 # Возьмите чуть чуть денег из тех баснословных сум, которые вы берёте за штрафы, и отдайте их нормальным разработчикам, чтобы вам сделали нормальное приложение. Ответить
Ася24807, 13 сентября 2024 в 04:20:01 # Имею большой опыт использования Каршеринга и в Москве, и зарубежом.
Очень обрадовалась, что в родном городе Новосибирске появился этот сервис, да еще и с таких широким выбором разных авто.
Но увы столкнулась с крайне неприятными обстоятельствами.
1. Всегда грязные машины
2. В каждой 2ой машине горят какие-то индикаторы неисправности, однажды не было зеркала заднего вида. при этом оператор сказал, можно ехать.
3. Очень неудобная система тарифицирования. Если заранее точно не знаешь время и расстояние, точно попадаешь на сумму больше, чем такси
4. Часто не работает приложение. Например, остановилась у магазина, машина в режиме ожидания. вернулась - приложение не работает. 20 мин…
5. И самый неудачный опыт: машина просто заглохла посреди дороги. Приложение не работает, техподдержка недоступна. Делай, что хочешь
Пришлось вызывать эвакуатор за свой счет.
Техподдержка до сих пор не выходит на связь, не знаю вернут ли деньги за «поездку» Ответить
Kazan87, 13 сентября 2024 в 02:41:35 # Приложение не работает уже неделю! Три раза обновлял, удалял и снова скачивал. Мало того, что предлагает заново зарегистривраться (хотя сервисом пользуюсь уже 5 лет) не предлагает войти с существующим аккаунтом.
Нужно заново проходить всю верификацию с правами и паспортом, а в конечном итоге еще и банковская карта не привязывается новая «превышен лимит запроса» и это при первом входе в приложение после переустановки невозможно терпеть. *** на дворе 21 век, а стабильный функционал приложения( которое на рынке уже почти 5 лет) обеспечить не могу Ответить
010110101011, 13 сентября 2024 в 02:07:43 # Пару лет назад брал автомобиль для перевозки вещей с квартиры на квартиру так как личный авто был в ремонте, дак эти идиоты прислали иск в суд и требуют почти 30 касарей за штрафы о которых они не сообщили в приложении и по телефону, специально умолчали и накрутили штрафы за штраф за то что я просрочил оплату!
Мошенничество в чистом виде, прикрываются договорами и наглостью. Ответить
Yayayaz111, 13 сентября 2024 в 02:01:42 # Устала регистрироваться, сделала 5 селфи разных с паспортом и приходит сообщение сделайте селфи с паспортом… дозвониться не реально, отвечает автоответчик.. Ответить
Hi- - hi, 13 сентября 2024 в 01:55:11 # Попытался заменить права, пришлось заново регистрироваться + так и процесс регистрации не завершился, потому что бот требовал каждые 30-минут - 1ч новое фото с жестом
На почте конечно же за 2 часа никто не ответил
Спасибо, снес Ответить
Alex23rus, 13 сентября 2024 в 01:18:04 # Самое убогое приложение, которое встречал! Издеваются над юзерами по полной программе. Приходится по несколько раз делать одни и те же идиотские действия и процесс построен так, чтоб максимально оттолкнуть клиента и убить в зародыше желание пользоваться этим г.. носервисом.
Всего хорошего! (нет) Ответить
Draflect, 13 сентября 2024 в 00:44:03 # Когда завершал аренду нужно сделать фото, фото сделал, но после этого клавиша готово не прожимается использовплся iphone 12 Ответить
Кабанчик327, 13 сентября 2024 в 00:33:08 # Воспользуйся промокодом LEONS и получи в подарок скидку 20% на первую поминутную поездку на автомобилях каршеринга Cars7

Чтобы воспользоваться подарком, скачай приложение по ссылке и добавь в разделе оплата промокод LEONS Ответить
Almondanna, 12 сентября 2024 в 22:12:04 # Г. Иркутск
Машины очень грязные, гремят, на табло вечно ошибки, салоны прокуренные, стекла разбиты лобовые (в паутинках).
Приведите в порядок машины, они как помойки у вас Ответить
Зачемнепсевдоним, 12 сентября 2024 в 21:02:08 # Пропадает связь с приложением в тот самый момент, когда нужно завершить аренду. Сегодня не могла снять с аренды почти час. В итоге +500₽ к аренде незаконно Ответить
Andrey7786, 12 сентября 2024 в 19:39:24 # Не работает идентификация по фото документов. Несколько раз отправлял фото в хорошем качестве, но бот постоянно просит перефотографировать. В итоге, зарегистрировался в приложении конкурента и пользуюсь автомобилями без проблем. Никому не рекомендую пользоваться приложением Cars 7. Лучше уходите к конкурентам если есть такая возможность. Ответить
Ramon mako, 12 сентября 2024 в 19:34:06 # Скачал приложение и первый же затык при регистрации. Приложение просит позвонить изнутри себя, что невозможно сделать если хочешь зарегистрировать на другой номер или с планшета. Почему нельзя было по человечески активацию через получение смс с кодом? Ответить
Teren858, 12 сентября 2024 в 18:55:51 # Я не понимаю что от меня требуют я уже и так и эдак сделал фото. Просят селфи с паспортом, при этом разметка на фото как для обычного разворота паспорта. Я уже и так и так попробовал - у меня не принимают. Кривейшая регистрация какая-то, первый раз вижу такое вообще… Ответить
Whitewhaleone, 12 сентября 2024 в 18:09:29 # Убитые авто. Списали деньги за несколько часов, в процессе выяснилось что автомобиль неисправен, но деньги за 8 часов аренды неиспользованной не вернули Ответить
Инна000-, 12 сентября 2024 в 18:07:03 # Уже бесит за то, что нельзя просто так посмотреть наличие автомобилей (
Нужно пройти верификацию, после чего у тебя будет возможность хоть что-то увидеть. Удаляю приложение… даже не дают возможность ознакомиться с приложением и его внутренностями, а уже просят паспорт и данные Ответить
Dexterfx, 12 сентября 2024 в 16:35:02 # В Казани нельзя завершать аренду на платных городских парковках, во всем центре города невозможно оставить машину, поэтому ставлю 3. Когда будут доступны платные городские парковки для завершения поставлю 5. Ответить
Человек у моря, 12 сентября 2024 в 16:33:05 # Это откровенные мошенники. Почитайте отзывы на сторонних ресурсах, из 100+ отзывов 95% негативных. Штрафуют на ровном месте, пытаются навесить чужие повреждения. Смутили условия по страхованию, начал вчитываться, там такой треш. За любое повреждение, даже маленькую царапину вам выставят штраф в 50.000 рублей. Почитайте договор аренды и отзывы. Не видитесь! Ответить
Masek22rus, 12 сентября 2024 в 16:29:22 # Сделайте возможность смотреть фото авто перед арендой. (Например от последнего клиента по акту сдачи) очень не приятно приходить к грязному авто или к авто с сильными повреждениями, особенно когда опаздываешь и некогда искать другую машину. Ответить
Гкао, 12 сентября 2024 в 16:18:28 # Год назад случайно случайно в чате отправил не ту фотографию, изменить ничего нельзя, теперь какой-то баг, я не могу зарегистрироваться. Сделайте нормально, а не это Ответить
Виталийтюмень, 12 сентября 2024 в 16:06:23 # Часто подвисает при бронировании, открытии автомобиля, закрытии. Айфон 15 про Макс, интернет прекрасно ловит 4g.
Раньше пользовался на андроиде, аналогичная ситуация. Ответить
Ekimov fedor, 12 сентября 2024 в 15:16:05 # Самый главный плюс - хорошее состояние машин в Новосибирске, делимобиль рядом не стоит. Иногда подтупливает связь приложения с авто, наверное в 2/10 случаев. Поддержка отвечает в приложении довольно быстро Ответить
Артемийпавловский, 12 сентября 2024 в 14:15:55 # Пользовался три года, но не без казусов, зачли на меня чужую царапину, списали 5к на ремонт, но доказать я ничего не мог, так как не делал фото для себя, ну это еще ладно. Часто большой пересчет по оплате был, бывало стоишь минут 10 не можешь закрыть машину, а минуты капают, специально это или сбои я не знаю, но припомню несколько таких случаев. Такси по городу в классе комфорт выходит дешевле, но бывают случаи когда именно на час, два, выгоднее взять машину. В этом году у меня закончились права, но их автоматически продлили по постановлению правительства. Естественно боту или человеку я ничего объяснить или доказать не смог и мне просто сделали новую регистрацию с непроходимым квестом «селфи». 5 раз я попытался, все читаемо, фотографировала супруга при дневном свете, без бликов на документе. Все тщетно. Воспринял это просто каким-то издевательством и прекратил это бесполезное занятие. Очень рад, что в Тюмени появился конкурент, где все гораздо проще, приложение не глючит и нет проблем с регистрацией, поддержка в лице человека отвечает в телеграмме спустя считанные минуты Ответить
Lvshts, 12 сентября 2024 в 13:42:58 # Приложение ужасное. Нет никакой обратной связи о том, что я делаю не так на селфи с паспортом. Раз 20 уже просил переснять, а в чем дело не пишут.

Еще и номер поддержки в Казани заблокирован. То есть, я даже позвонить не могу, узнать, в чем дело. Ответить
Stasdudarev, 12 сентября 2024 в 12:02:19 # Так как я отдал свою машину на полировку, пришлось прибегнуть к услугам этой помойной конторы. Потратив 30 минут своего времени на жаре, единственное что получилось сделать в приложении это получить ошибку о активации авто. Поддержка ничего внятного не ответила, сожалеют о моем опыте))
Плюс почитав остальные отзывы, я понимаю что я не один такой и это еще цветочки
Не пользуйтесь ни в коем случае Ответить
Kirillkorobbb, 12 сентября 2024 в 09:56:12 # Приложение глючит безбожно. Когда хотел отменить аренду после брони автомобиля, приложение писало, что «двери автомобиля открыты» хотя я их и не открывал даже. Я, пытаясь завершить аренду, потратил всё бесплатное время для завершения и в итоге из за их глюков мне насчитали ещё сверху 400 рублей, хотя я даже и не сел в машину. Я написал в поддержку и всё объяснил, после чего вместо того, чтобы вернуть мне деньги на карту, они мне отправили 400 бонусов(это у них такой метод конвертации из реальных денег в фантики в виде бонусов?). Также сказали писать заявление на возврат средств на имя внимание! ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА, ну я написал конечно. До сих пор никакого ответа, и не возврат средств, и не какой то моральной компенсации. Ответить
Всем удачи на дорогах, 12 сентября 2024 в 06:26:55 # Отвратительная компания по прокату машин. Снимают денег больше чем указана в приложении. Так что удалил приложение к чертям собачим. Ответить
Супер точно, 12 сентября 2024 в 04:28:09 # Спасибо лучшему каршерингу, за то что год езды заканчивается на том, что я отправляю ему фото с паспортом))) и снова и снова, изо дня в день я отправляю роботу фото с паспортом. Дорогой дневник мне не передать ту боль и унижение которое я испытываю уже больше года. Так как приходиться ходить пешком, а то думаю почему у меня во дворе уже больше года стоят ваш поло и рапид!) Ответить
Svdavidoff, 12 сентября 2024 в 04:16:55 # На этапе верификации 3 раза переделывал селфи с паспортом, но система так и пишет, что надо сделать селфи. Прошло уже 5 дней с момента загрузки документов, но результата нет. Либо людей не хватает, чтобы заявки обрабатывать, либо приложение вообще не рабочее Ответить
Вангадо, 12 сентября 2024 в 03:41:24 # Активно пользуются штрафной системой(без человечно), а именно…
Арендовал машину, и при закрытие люка, осталась маленькая щелчка, что норма у китайцев, не заметив этого, мне залетает штраф 5500, тоесть не поймите правильно, если бы машину залило водой или что-то кокали, бесспорно было бы за что платить, ну камон?! Лето на дворе, машина целая и чистая, на что мне присылают фото этой щелочки, и тычут на пункт в договоре что штраф, а если бы что-то случилось, то помимо штрафа, заплатил бы еще за повреждения! Вообщем делайте выводы сами, выглядит так что рубят капусту именно на таких мелких ситуациях! Ответить
Тимур галямов, 12 сентября 2024 в 01:03:38 # Город Челябинск. Приложение не отвечает через раз. Потратил во время заправки на торможения приложения и медленную работу службы поддержки 8 минут. То есть около 100рублей. Возвестили бонусами 5 рублей, согласно заправленным литрам. Это все, что вам нужно знать о «сервисе» этой компании. Пользуйтесь только в случае крайней необходимости! А так пешком лучше ходить, чем с таким отношением мириться Ответить
Николай !, 11 сентября 2024 в 21:41:32 # Автопарк наполовину убитый! Авто постоянно грязные в салоне. Поддержка вообще отдельная история, не достучишься Ответить
Slcksn, 11 сентября 2024 в 20:58:34 # «Сделайте селфи с паспортом »… в 5-ый раз. Проверим через час.
Лучше уж дальше на такси, чем такую регистрация терпеть. Ответить
Letislife, 11 сентября 2024 в 19:46:04 # До сих пор не прошел регистрацию, во всех каршах зарегистрировался без проблем. В этом уже раз пятый просят переслать фото паспорта хотя фото делаю четкое. Надоело уже Ответить
Anna petrovna ch, 11 сентября 2024 в 19:33:50 # Все отлично, но часто в районе Виноградной идет сбой геолокации. Невозможно повторно открыть, оно либо показано, что не в этой точке и до него далеко, на что система не дает открывать дверь из-за дальности нахождения, либо авто вообще не показывается на карте через поиск по номеру.
Ещё было бы хорошо добавить человека на поддержку. В чате общаться не всегда удобно
В остальном - машины практически всегда чистые, цена приемлемая и меньше чем у конкурентов на аналогичные марки Ответить
Жора585, 11 сентября 2024 в 18:17:25 # Вот вы хотите чтобы я обновил приложение, а запилили под 13 ios. А у меня 12 ios. Прикольные вы ребята, часть клиентов выкинули) Ответить
Дмитрий13073452, 11 сентября 2024 в 18:10:55 # Забыл пароль от личного аккаунта а почты и старого номера уже нет. Новый аккаунт создать нельзя и в старый не зайти поддержки перед входом в личном кабинете нет. Написать можно только через почту, заморочек куча Ответить
Cheerfu11, 11 сентября 2024 в 18:04:34 # Достало что приложение тупит постоянно, постоянно проблемы с закрытием авто, виснет, когда исправите уже Ответить
Нина затеева, 11 сентября 2024 в 17:46:50 # При регистрации в боте была допущена ошибка, начать заново регистрацию нельзя, снести и поставить заново приложение не получается. Просто тупик. 1 звезда за впечатление от приложения до старта его использования Исправлю оценку, если дадите зарегистрироваться наконец-то

UPD
Поддержка сработала, регистрация прошла, оценку меняю, спасибо) Ответить
Andgyrfh, 11 сентября 2024 в 16:01:48 # Всем привет)
Пользуюсь приложением не так долго, цены хорошие за хорошие машины, по сравнению с другими каршерингами.
Машины в хорошем состоянии. Г. Сочи
Водите промокод ANDREYAO
И получайте 20% скидку от меня Ответить
Ey dem, 11 сентября 2024 в 15:54:40 # С прошлого лета пытаюсь зарегистрироваться в Барнауле, везде зареган в сити драйв делимобиль белкакар Яндексдрайв и активный пользователь, но с этим приложением что то не так Ответить
Богатырь 1352, 02 июня 2024 в 23:17:49 # Не скачиваете приложение, за превышение сразу подают претензию, в размере 5500 рублей, если не оплатите в течение месяца, то подают иск в суд и еще больше спишут, поэтому не рекомендую данное приложение, ездите на такси Ответить
Miron 72, 02 июня 2024 в 20:48:43 # Это просто отвратительное приложение.
Не могу пройти верификацию, постоянно запрашивает фото-подтверждение с жестами, хотя до этого я все предоставил.
Да или нет, вот какой ответ должен быть, в по факту у них теперь целый альбом с моими селфи, кажется у меня в телефоне меньше.
Дозвониться нельзя, на почту не отвечают Ответить
Interceptor24, 02 июня 2024 в 17:45:13 # Скачал приложение. Нет кнопки входа вообще!
Ранее был зарегистрирован, пару лет назад. По кнопке «регистрация» - можно только создать новый аккаунт на новый номер.
По телефону робот предлагает скачать новую версию приложения… Но она новая и единственная в AppStore. Интересно, сколько клиентов компания теряет из - за таких косяков ? Ответить
Антон лис, 02 июня 2024 в 16:26:25 # Было бы хорошо, если бы в процессе аренды на карте отображались свободные авто. Например, хочу на одной машине доехать до другой и пересесть в нее, но инфо о машинах не видна Ответить
Irkutsk beat, 02 июня 2024 в 13:21:07 # Приложение тормозит, иногда нужно до миллиметра на карте парковаться что бы в зону парковки попасть, машины грязные, тех состояние у дешевых автомобилей печальное, ездил на одном и том же авто с неисправной подвеской 3 раза, писал отзывы специально после каждой поездки, но так и не исправили.
На данный момент ставлю 3 балла, именно в городе Иркутск. Ответить
Счастливчик, 02 июня 2024 в 12:56:11 # Думал нашел норм приложение, но видимо нет.
15.03. Брал машу, накатал на 5 000 рублей, но при этом 37 минуты я не мог пользоваться машиной, сидел в ней запертый и все это время ждал пока служба поддержки решит вопрос! Машина не заводилась. С 00:48 до 01:25.
И естественно это время мне никто не пересчитал и списали деньги как будто я катался все это время!

Зато как списать деньги за превышение, это вы первые! Ответить
Sophistbastard, 02 июня 2024 в 10:24:18 # Приложение работает с трудом, машина часто никак не реагирует на попытки закрыть/завершить аренду. По итогу каждую вторую аренду приходится переплачивать, потому что минут 20-30 тратишь на то, чтобы машина подала признаки жизни и позволила себя закрыть.

Поддержка работает в лучших провинциальных традициях, проблему не решают, деньги никогда не возвращают, могут начислить бонусы которые можно потратить только у них в сервисе.

Однажды у машины был неисправен генератор из-за чего у меня разрядился автомобиль прямо во время аренды. Оператор поддержки предложил мне самостоятельно зарядить аккумулятор вместо того чтобы извиниться и вернуть деньги. Ответить
Salamalekula, 02 июня 2024 в 10:17:48 # Здравствуйте, добавьте зону парковки в город Артём, это соседний город Владивостока, платить каждый раз штрафы не хочется Ответить
Romarionoga, 02 июня 2024 в 09:30:06 # Хотя на самом деле дважды списывали сумму во время бронирования автомобиля и затем когда автомобиль оказывался не в состоянии ехать - отказывались возвращать деньги, предлагали бонусы. Приходилось ждать две недели.
Один раз опаздывал, арендовал автомобиль, а когда пришел он оказался весь заблеванный и с пробитым колесом. Из за чего опоздал на свою встречу. Помимо времени потраченного на дорогу до автомобиля, еще и ожидание такси после. Ответить
King. n1, 02 июня 2024 в 09:18:42 # В чистом виде мошенники, всегда какие то претензии выставляют без основания и обязывают выплачивать, если не выплатишь иск в суд подают.
Машины всегда грязные и салоны вонючие, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ответить
Капралkapralov, 02 июня 2024 в 06:00:18 # -1 звезда за то, что я знаю каким может быть приложение и сам сервис каршеринга -1 звезда за долгое завершение аренды -1 звезда за постоянные лаги и тормоза Оставшиеся две звезды - спасибо, что в нашем городе только вы:) И теперь по сути: 1. Вы сами пользуетесь своим приложением? Ваша «магия пакетов» не работает. Закрытие дверей и завершение аренды происходит исключительно после первой ошибки. А это +3 минуты к аренде. 3 минуты, когда ты стоишь как пёс и охраняешь машину, потому что приложение не отвечает. Двери при этом отлично закрываются)). Я устал после каждого такого случая писать в саппорт и просить перерасчет. Может вы уже сделаете нормально? 2. Сегодня я просто не мог попасть в приложение. Ни после обновления ни до него. 15 про Макс с последней айос. 3. Воспользуйтесь Яндекс, Дели, да белкой в конце концов, просто откройте приложение и сравните скорость с кар7. Вы на 4м месте уже с самого запуска. Я ни одного случая не вспомню, когда у меня так подгорала жопа от пользования каршерингом, как в нашем случае. Сделайте быстрее. Быстрее приложение, быстрее завершение аренды, добавьте три минуты на «прогрев», чтоб к блютусу подключаться не в дороге, а как нормальный человек, на парковке.

Спасибо за внимание, надеюсь, что вы станете лучше. Ответить
Qwertyeeeeeef, 02 июня 2024 в 05:05:54 # У меня отдельная карта для аренды авто. Брал авто в аренду в этой конторе. Накатал сверху на 700 рублей. После завершения нажал кнопку оплатить, появилось уведомление об успешной оплате. Через месяц выяснилось, что на карте не было нужной суммы и задолженность не была оплачена. Поддержка написала, что выставила мне штраф 10000 за неуплату аренды,и подала на меня в суд. Через пол часа переписок сумма штрафа стала уже 5000. Это как так?Каков шанс, что через следующие пол часа ваш штраф полностью улетучится? Ответить
Рyш, 02 июня 2024 в 04:12:20 # Машины оставляют грязными, сам едешь на мойку, моешь, скидываешь фото, в итоге через неделю приходит письмо с левым повреждением, будто я это сделал, не связывайтесь даже! Ответить
Киракир, 02 июня 2024 в 02:31:13 # Вот уже два года я безуспешно пытаюсь зарегестрироваться в приложении. Отправляю фото как просит программа, лицо плюс паспорт. И так по кругу до бесконечности. Дозвониться до живого оператора невозможно. Только бот. Я уже оставила все попытки завершить регистрацию в плюс. Но чисто непонимание ситуации накаляет дико. Ответить
Не советую не берите, 02 июня 2024 в 02:21:10 # Ребята не берите ни в каком случае. даже номер телефона нету чтобы звонить . Мне прислали 17 000 руб штраф за то что парковал машину не положенные места. Хотя звонили сказали штраф будет 11 000 руб. если будем забрать машину я согласился, через четыре дня мне прислали бумага я должен платить 17 000 руб. за то что я не забрал машину хотя они сказали мы сами берём машину сштраф стоянки. В итоге машино стоял четыре дня там я ничего не знал об этом и Накопил вот эта сумма.17000 Ответить
Ник2889, 02 июня 2024 в 01:57:12 # Нашел ближайшее авто, забронировал сел в авто завел а там бензин на нуле, отказался сразу же от аренды дабы не было времени на заправки, так мне предъявили что я обязан заправить, не хочешь заправлять плати 300 руб. Деньги списали сразу. На мои вопросы не ответили служба поддержки послала, деньги не вернули и аккаунт заблокировали! Это что вообще за произвол? Почему я должен заправлять автомобиль на котором не ездил Не пользуйтесь этим каршерингом, есть более надежный и адекватные сервисы! Ответить
Мадам кака33, 02 июня 2024 в 00:47:31 # С середины февраля не могу пройти верификацию. Все время отказ. В чем причина, не понимаю. Долгов ни где нет а отказ есть. Позвонить конечно же я не могу, так как в е время отвечают боты. И как пользоваться каршерингом, если все время отказ? Ответить
Брагуля, 01 июня 2024 в 22:05:00 # Приложение размывает фотографии при приближении, подгрузить из фото не дает, написал в поддержку, отправил фото по электронной почте, получил ответ, грузить дальше. Ответить
Mr я, 01 июня 2024 в 21:01:02 # Великолепный прокат которым нет возможности воспользоваться.
Неделю потратил на регистрацию просят сделать фото, так сяк, с пальцем верх, с паспортом в руках, в прыжке прихлопывая, заднее сальто.
При оформлении ипотеки была одна фото всего. Ответить
Almira1992, 01 июня 2024 в 19:46:56 # 3 раза просят перефотографировать паспорт, селфи не сделать потому что при перевороте камеры с вашего приложения просто белый экран, так и не удастся воспользоваться вашим приложением! Ответить
Анна сас, 01 июня 2024 в 19:36:38 # Раньше пользовалась другим каршерингом, привыкла уже, что чистый салон в авто большая редкость, с этим каршерингом кайф) еще ни разу уделанная машина не попадалась!
И поддержка быстро отвечает, тоже огромный плюс Ответить
Bgmlva, 01 июня 2024 в 19:25:38 # Приложение работает очень медленно, постоянно теряет соединение с машинами, зимой это был вообще ужас. Деньги за то что тупит приложение вам никто не вернет. Выставили претензия 11т за льдинку на машине спустя 3,5 месяца после аренды. Фотографии пользователей до нас и после нас не отправляют, на наши сообщения не отвечают. Просто игнор.. Ответить
Julia71303, 01 июня 2024 в 18:58:57 # Не получается зарегистрироваться, потому что нужно сделать фото паспорта, а вылазит черный квадрат! Хотя доступ к камере подключен, телефон работает исправно Ответить
Vlsfkv, 01 июня 2024 в 18:26:22 # Невозможно пройти верификацию, фото паспорта, водительского удостоверения можно отправлять до бесконечности. Возможность общения с сотрудниками так же отсутствует, только через бота. Жаль потраченного времени. Ответить
Безумный меломан, 01 июня 2024 в 17:36:12 # Ужасное приложение или люди которые сидят проверяют документы слепые как котята. В течение полу года, не можем зарегистрироваться в данном приложении из за фотографий, которые сделаны читаемы и поддерживая требования. На попытки как-то связаться, ничего не выходит. В общем и целом дизлайк. Ответить
Chillypalmerenemy, 01 июня 2024 в 16:30:34 # Бесконечно просит селфи с паспортом, было отправлено три фотографии. Перезаходишь в приложение - снова просит селфи с паспортом Ответить
Илья цибизов, 01 июня 2024 в 16:07:18 # Штраф сняли не за что. Проехал 15 минут, как будто потратил весь бак. Почему перед тем как отдать автомобиль в аренду Вы не предупреждаете, что ему требуется заправка? Я бы тогда и не брал данный автомобиль в аренду, а так вы меня перед тем как завершить аренду обязали его заправить причем, что время аренды начисляется за мой счет и в случае отказа от заправки снимаете штраф 300р. Самый плохой каршеринг! Ответить
Madis 001, 01 июня 2024 в 15:43:21 # Это ужас, пока машина стояла в сервисе, нужна была машина, думаю дай попробую что такое каршеринг, скачал приложение, и тут я ах&ел, для ипотеки меньше движений надо выполнить чем взять машину, нах&@ надо вбивать данные вручную если вы просите фото документов? Наймите айтишников нормальных, выгоните уже бездарей, короче на этапе фото с паспортом я сдался, и удалил приложение Ответить
Riiiisseen, 01 июня 2024 в 13:30:02 # Приложение однорукая макака делала? При чем в одиночку, судя по работе приложения. Даже камера не разворачивается для фото Ответить
Mikhmitch, 01 июня 2024 в 11:58:00 # Почитал отзывы о судах и штрафах за повреждения которые люди не делали, плюс вспомнил количество машин для аренды в нашем городе(вижу одну раз в месяц) и с радостью удаляю приложение. Лучше ездить на такси Ответить
Рассеиватель, 01 июня 2024 в 11:22:30 # Мало того, что проверка составляет около дня, а это примерно на день дольше чем в остальных каршерингах, при регистрации делаешь нормальные фото на которых все видно, просят перефотографировать, ладно если бы 1 раз, но не 3 подряд. Оставлю деньги в другом месте Ответить
Отврагаоивов, 01 июня 2024 в 08:07:49 # Куда то торопишься, хочешь сэкономить время, получи штраф

В местах где нет камер и идеальная трасса двигаясь со скоростью 150км/ч+ ожидайте штрафа 5.000 р.

Я не знаю сколько еще правил такого типа есть в договоре, один из них пусть будет в отзывах чтобы новые пользователи знали на что готов сервис чтобы вытянуть из вас дополнительные деньги Ответить
Ustasya, 01 июня 2024 в 08:03:27 # Сделать селфи с паспортом - тот еще квест. Уже три моих фото забраковали. При этом не пишут, что именно не так.
Советуют фотаться на заднюю камеру. Но при этом нельзя сделать фото, используя кнопки громкости на Айфоне. Приходится раскорячивать пальцы, чтобы попасть в кнопку на экране. Очень неудобно! Ответить
Alllexxx1988, 01 июня 2024 в 02:16:46 # Зарегистрироваться за неделю так и не получилось, фотками с паспортами наверное уже можно оклеить офис их компании. Но настырный бот требует еще и еще Ответить
Tvp, 01 июня 2024 в 00:33:26 # Уже на стадии регистрации пользоваться сервисом расхотелось…
Знаете сколько заняла у меня подача данных для регистрации?!
20 Минут а знаете почему?
Потому что только у этого шибанутого сервиса используется инновационная система задолбай клиента вопросами! Во всех нормальных сервисах ты просто фоткаешь паспорт и права, делаешь селфи с паспортом и…. ВСЁ!
А тут я сначала в ручную вбиваю по крупицам(сразу все не дадут) все данные, через нереально бесящие «сообщения» от бота… и вы не можете музыку с телефона параллельно послушать, потому что даже в режиме «не беспокоить» воспроизводится звук сообщений от бота… да, представляете как удобно и быстро… а потом, после всего этого бреда, вы ВСЁ РАВНО присылаете фото паспорта, фото прав, селфи с паспортом…. И….. фото с каким нибудь упоротым жестом…. Я уже ждал что следующую фотку запросят голышом в позе лотоса…. А потом в текстовом формате я наверное буду должен описать что на мне надето…
Одним словом, гамно ваш сервис. И машин у вас почти нет. Тогда, спрашивается на кой вы вообще пришли в Краснодар?
Вон одни имбицилы на букву Д, уже довыёживались, им обьявили бойкот и перестали пользоваться и в итоге ушли они нафиг отсюда…
Надеюсь вам хватит ума услышать что вам люди говорят.
Ведь они говорят это что бы вы исправились, а не что бы вас полить грязью! Ответить
Ягдекс 123123, 01 июня 2024 в 00:26:03 # Забронировал вечером машину, подъехал к дому, чтоб утром уехать по делам, выхожу утром она не заводится, поддержка не отвечает, беру такси и уезжаю, через три часа возвращаюсь она заводится и я ее переставляю обратно . машиной я не пользовался, предполагаю они специально глушат сигнал чтоб ей нельзя было пользоваться. удобно им списали 4200 ни за что,а мне только проблем добавили . говорят ну вы же до дома доехали поэтому деньги вообще не вернет Ответить
Mazda 72, 01 июня 2024 в 00:15:29 # Отличный сервис. Машины в хорошем, некоторые в около-идеальном состоянии. Не дорого, особенно по сравнению с такси. Большой выбор автор на любой вкус и кошелек.
Но очень было бы кстати добавить несколько грузовых машин. Цельнометаллических фургонов или подобное, даже чисто под категорию «B». Тогда сервис был бы просто идеален.
И просто к слову, относитесь к арендованным машинам как к собственным. Не надо их бить и царапать как посуду Ответить
Vlad arkhipov, 31 мая 2024 в 22:51:01 # В целом приложении нормальная, только кажется есть лишние шаги в момент между выбором и поездкой. И ещё очень неудобная шторка, срабатывает на 10-й раз, не закрывается – это например шторка которая выходит поверх карты с подробностями машины. Ответить
Jacksonsbs, 31 мая 2024 в 21:16:33 # Отвратительное приложение по сдиранию денег, ожидайте штраф в 16500 за небольшое превышение, буду обращаться в суд и прокуратуру для проверки законности выносимых штрафов. Ответить
Ananimusичек, 31 мая 2024 в 20:21:46 # Идеально сфотографировал паспорт 10 раз, все равно бот семен не принимает. Так и не смог воспользоваться услугами. По телефону тоже бот отвечает, до реального человека никак не достучаться. Ответить
Твтовослцочг, 31 мая 2024 в 20:09:19 # Ужас но что тебя не могут ферефицировать из за того что ты банкрот, но сейчас у тебя наладилась жизнь и ты стабильно зарабатываешь, говорят что это политика компании. Я что у вас в долг буду брать машину, а оплачиваю по факту, банковские кредиты ни как не влияли на аренду в других каршерингах, а вы какие то индивидуумы. Удаляю приложение и добавляю вас в черный список. Ответить
Next ivories, 31 мая 2024 в 19:51:37 # Не могу сделать селфи с паспортом, при включении внутренней камеры белый экран, фронтальная работает а вот внутренняя белый экран, приложение переустанавливал и все так же Ответить
P2p problem, 31 мая 2024 в 18:58:54 # 2 раза отправлял селфи с паспортом все одно и то же, снова просит отправить, видимо клиенты не нужны, а людей операторов просто нет Ответить
. . андей. . ., 31 мая 2024 в 18:21:01 # Переснимаю документы несколько раз и все равно просит по новой сделать фото, фотографии читаемые, все четко видно, кто там такой слепошарый у них не понимаю, в итоге дальше не продвинулся и приходиться прощаться Ответить
Vasif d, 31 мая 2024 в 17:41:20 # Очень часто сталкивался с тем что машина не отвечает, приложение долго прогружает, вечные переплаты за время которое ты уже не используешь автомобиль а приложение долго реагирует, космические штрафы, деньги не возвращают за поломку авто, не компенсируют ничем, а как штраф так очень оперативно работают, поддержка когда будто на ручнике

Брали машину на месяц, а столько проблем, мало того что машина была вся в г… и нам денег за химчистку не вернули, даже бонусов не начислили

Короче очень много негатива с вами… Ответить
Александро 34, 31 мая 2024 в 16:20:09 # Дебильное приложение, начиная с регистрации . Им всё время не нравится моё селфи с паспортом, уже как только не колдовал с камерой, а им всё не то На других площадках таких проблем не было! Ответить
Богданруд, 31 мая 2024 в 16:02:16 # Тупейший бот, которому было отправлено раз 15 паспорт и водительские права, но он раз, за разом их запрашивал
Шляпа, если на этом уровне глобальные проблемы, боюсь подумать, что там дальше…. Ответить
Александр222222, 31 мая 2024 в 14:51:28 # Постоянно пишет при завершении, что якобы включено зажигание, хотя машина стоит заглушена, по итого поездка 20 минут, и 10 минут еще завершить не можешь, а беру машины дорогие по 17-35р за минуту, итого 150-300р ты отдаешь просто так Ответить
Leksusne, 31 мая 2024 в 14:14:57 # Не убирают с карты автомобили ненадлежащего качества. Например забронировал exeed vx, при осмотре обнаружил что отсутствует свидетельство о регистрации и отказался от аренды. После этого наблюдал за авто и увидел что его не убрали с карты. А через полчаса он оказался в другом месте, также доступный для аренды. Ответить
Не дают зарегестрироваться, 31 мая 2024 в 13:36:59 # Не дают зарегестрироваться в приложении! Из за того что нету постоянной прописки! Печально то что такое приложения существует в магазине! Ответить
Воркуте, 31 мая 2024 в 13:31:26 # Сначала радуешься, что в Сибири появился каршеринг, а потом тебе присылают левые фото грязной машины и штраф на 5500 Внимательно смотрите на фото из претензии, время и локацию указанную. Скамеры. Развод 1000% Ответить
Rheuruythetjet, 31 мая 2024 в 13:21:23 # Очень часто сталкиваюсь с тем, что не могу завершить аренду. Не выключили зажигание, не закрыли дверь и т.п, хотя все сделано как надо. Пока свяжешься с поддержкой и они тебе помогут, пройдет определенное количество времени, соотвественно пока решается проблема, идет активно аренда авто. Ответить
Филипп корсун, 31 мая 2024 в 11:39:35 # Конченное приложение. 50 раз фотографировал себя с паспортом для регистрации и бесполезно, все равно приходит опять сфоткайтесь. Служба поддержки вообще не отвечает. Эти бестолковые работники пусть учатся у Дели мобиль, Яндекс драйв и и т.д. Я с семьей не смог взять авто. У меня везде одобрение и я езжу на всех каршерингах. Это дер…мо не советую. Скоро прикроются эти тупые бизнесмены Ответить
Пробел123, 31 мая 2024 в 07:31:57 # Отличный сервис, пользуюсь каждый день, дешевле чем у других, а по моему промокоду вы получаете 20% скидку! NISA1 Ответить
Parallel97, 31 мая 2024 в 07:31:16 # Приложение при LTE виснет со страшной силой. Иногда по две минуты не можешь закрыть машину и завершить аренду, просто смотришь, как деньги капают просто так. Машины ужасно грязные, речь о Тюмени. Всегда по городу можно узнать именно каршеринговые машины, там чистого места нет Ответить
Пивнойзигам т228, 31 мая 2024 в 06:01:17 # Приехал в командировку, взял авто в аренду, позже зашел, а там штраф в 16500, потому, что машина была на платной стоянке, штраф за это 5000, остальные 11500 накидывают сами! Ответить
Zharj, 31 мая 2024 в 05:22:18 # Несмотря на то, что на фото до аренды (а я благо делаю вкруг и еще детально) видно, что весь диск машины был в восьмерках и «покоцанный» - механник после арендв под светом сфоткал одну из вмятин (которые видно на моих фото) крупно, и теперь мне вменяют 22к претензию. Ор выше гор. Поддержка отвечает раз в пол часа, кидают просто сухие фразы вроде «вот ваше фото после», «фото механника», ага, с вас 22 тыщи.
Будьте аккуратны, фотографируйте все, что можете по машине. Потом не докажите, что это не вы (
За год потратил больше 300к на ваш шеринг, теперь до свидания лучше и спокойнее на такси Ответить
Пладвлс, 31 мая 2024 в 05:13:39 # Просто отвратительная регистрация. Все тупит, постоянно виснет. 10 раз нужно переснимать фото и отправлять. В итоге так и не смог зарегистрироваться. Удалил это кривое приложение. Не рекомендую Ответить
Rsttsk 111, 31 мая 2024 в 04:58:55 # Обновил приложение, теперь при попытке сфотографировать повреждения показывает черный экран. Каждый раз приходится отправлять фото через чат. Версия iOS 17.0.3
Версия приложения : 4.3.19 Ответить
Kulishaleks9may1992, 31 мая 2024 в 04:44:10 # Начнем с того, что сервис не имеет нормальной связи ни приложение ни автомобиль, постоянные баги, смена тарифа косяченая, ты при покупки нового часа теряешь все остатки предыдущего (как так, я заплатил и почему они обнуляются?) на протяжении трех часов приходили сообщения о том что у меня перерасход по времени, хотя я выкупил три часа и докупил час, как так произошло?! Ответить
19дк77, 31 мая 2024 в 00:48:02 # Пользовался сервисом не часто, так как конкурент дает лучший прайс во Владивостоке. Что отвернуло от сервиса так это их желание нажиться на ошибках клиентов, и даже не на ошибках, а на не знание условий, чем сервис активно пользуется. В чем суть:
Припарковал авто в зоне платной парковки без задней мысли, что этого делать нельзя, так как для меня в Мск каршеринг по умолчанию - бесплатная парковка.
В итоге пришла претензия от сервиса на 16500 рублей, где 5000 рублей штраф за парковку, а остальное это компенсация компании по результату решения их внутренней комиссии.
Господа, делайте выводы сами!
Такой подход это не забота о клиенте, а снятие «семи шкур». Ответить
Объективный пользователь777, 31 мая 2024 в 00:41:42 # Приложение отличное, нигде не видел такой прекрасной страницы регистрации. Не знаю, почему все пишут про какие-то штрафы, это же не каршеринг, это приложение для вечной регистрации. Из тысячи сделанных фотографий с паспортом выделил для себя идеальную, буду ей пользоваться.
P.S. Не качайте приложение, не тратьте своё время, зарегистрироваться не получится. Ответить
Милана лимарев, 30 мая 2024 в 22:36:26 # Это какое-то издевательство
Был зарегистрирован в приложении всё работала, сейчас приложение вылетело и третей день подряд не даёт пройти верификацию!
Как пользоваться если оно даже фото с паспортом не пропускает?! Ответить
Papa280199, 30 мая 2024 в 21:28:02 # Пытался зарегится месяц назад так и не закончил. Сейчас приходит отмена покупки с приложения. Кто-то хотел воспользоваться моими данными. Ответить
Егор ильиных, 30 мая 2024 в 13:36:34 # Взял новый Rio по тарифу фикс, в целом, к машине претензий нет, кроме грязного кузова и салона. Проблемы начались при завершении аренды, стою в зеленой зоне, приложение пишет что будет начислен штраф, хотя нахожусь четко в пределах зеленой зоны, отъехал подальше, поездка завершилась без штрафа. Также очень сильно тормозит приложение, пока ожидал завершения, начислились лишние минуты, соответственно заплатил больше. чем было изначально указано. В целом, ставлю 3 звезды, больше пока поставить не могу( Ответить
Експэрт, 10 марта 2024 в 17:41:30 # Рано или поздно на каждого повесят чужой косяк. Не всегда, удается осмотреть машины (грязь, ночь, сугробы). И вот ты уже должен 11 кэсов, за чужое повреждение. Спасибо что не так дорого объяснили. Приложение в корзину. Ответить
Аврник, 10 марта 2024 в 17:20:43 # Не возможно по карте поставить нормально точку прибытия. Точка сама автоматически фиксируется и сразу выдает цену, хотя я до точки окончательной флажок не довела. И в принципе не возможно его довести, он автоматом слетает и фиксирует то, что ему захочется. Ответить
Elizabeth2812. 000, 10 марта 2024 в 06:27:18 # Здравствуйте!
Прошу помочь в решении следующего вопроса.
Сменила номер телефона и сам телефон тоже.
Приложение удалила с старого устройства.
Скачала заново, но Служба безопасности теперь меня не пропускает в приложение, пользование заблокировано.
Оператору не могу дозвониться.
Помогите решить вопрос. Ответить
Паупаупау, 09 марта 2024 в 20:28:59 # Не информируют доступным способом о заканчивающемся топливе. После не дают завершить аренду без уплаты штрафа
ПРИЛОЖЕНИЕ ЛАГАЕТ, заправиться не возможно через него. После заправки самостоятельно ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, ссылаются на договор и дают только баллы в приложение
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, НЕ РЕГЕСТРИРУЙТЕСЬ, НЕ СКАЧИВАЙТЕ Ответить
Ал ночка юрьевна, 09 марта 2024 в 19:37:57 # Раз по 10 присылала и фото прав и селфи с паспортом, он по кругу просит все. Причем иногда семен уходит и говорит документы на проверке. А потом опять - сделайте фото. По телефону нет поддержи, нет оператора, то что в меню не подходит Ответить
Юрий74848, 09 марта 2024 в 09:56:48 # Сейчас нахожусь в активной аренде, приложение не открывается. Потгорячей линии не. Тех поддержки. Что делать? Свяжитесь со мной Ответить
Юлияef, 09 марта 2024 в 08:49:13 # Добрый день. Хочу оставить отзыв о данной организации. 28.02.24 взяли машину в каршеринг Haval Jolion. Машина была очень грязная, мы ее осмотрели на предмет повреждений видимых. Брали на 2 часа. ДТП во время пользования авто не было, никаких повреждений за время пользования мы данному авто не наносили. Фото после эксплуатации авто сделали и направили как полагается. Но 06.03.24 мужу пришла претензия, что якобы он повредил бампер авто и нам нужно выплатить 22000 рублей на ремонт автомобиля. Позвонив начальнику Рощупкину БА по указанному в договоре номеру, муж сказал что мы не наносили повреждений и где доказательство что их следили именно мы . На что нам сказали что мы обязаны оплатить данную сумму, тк фото предыдущих арендодателей они посмотрели, они плохого качества и сделаны в ночное время и там ничего не видно, поэтому именно мы обязаны оплатить эти повреждения иначе на нас подадут в суд. После письменного нашего объяснения, начальство решило уменьшить сумму до 11000. Доказать физически что мы не повреждали авто мы не можем, тк фото не сделали когда взяли. Сумму в 11000 мы оплатили сегодня, но мы не виноваты. Поэтому хочется придать огласке, такие методы заставлять оплачивать не свои повреждения! Буду обращаться также в другие органы, а также прошу Директора ООО Триумф Рощупкина БА, разрешить данную ситуацию в пользу нас, выявить настоящих виновных и вернуть нам уплаченные нами денежные средства, и закрыть данную ситуацию! Надеюсь на человечность Ответить
Очень сильно злой клиент, 09 марта 2024 в 07:36:22 # При увеличении карты, отображаются регионы знаками, это оч круто и интересно знать геральдику своей страны, НО СДЕЛАЙТЕ УЖЕ НАЗВАНИЕ ГОРДОВ! Да, я не так хорош в географии и этим не горжусь, но в чем проблема сделать подпись? Помогите мне с географией, а я смогу планировать поездки на каршеринге в нужных мне городах! Ответить
Evgeniy jr., 08 марта 2024 в 21:16:04 # Все чаще случается ситуация, когда закрываю авто во время аренды, но не завершаю аренду (при этом проверяю в приложении, что я точно закрыл машину и перевел в режим ожидания, дополнительно проверяю двери авто что они закрыты) - через какое-то время открываю приложение, пишется ошибка например что «нет интернета» и машина оказывается уже какое-то время находится в режиме поездки. Соответственно в такой ситуации тариф считается дороже как во время поездки, а не в режиме ожидания, хотя я никуда не еду в это время. Граждане разработчики и владельцы сервиса/приложения - проверьте этот кейс и если это не намеренно поправьте баг! Если это намеренно так вами задумано для бОльших заработков, всех денег не заработать. Гораздо больше сможете заработать сделав сервис более стабильным и клиентоориентированным! Ответить
Илья цибизов, 07 марта 2024 в 10:44:58 # Такое ощущение, что приложение специально глючит когда план рулет завершить аренду, чтобы время больше набегало. Регулярно тормозит, не отвечает. Ответить
Стаc, 07 марта 2024 в 10:37:17 # Уже года 2 пользуюсь почти каждый день, в Новосибирске все хорошо, отличный автопарк, постоянно обновляется.
Один минус долго иногда закрывается машина из-за чего капает время платное Ответить
Мама лена я, 12 февраля 2024 в 19:21:58 # Машины хорошие. Алгоритм лучше, чем у делимобиля. Но всегда напрягало отсутствие телефона поддержи. Мы ездим за рулём, но вынуждены писать в кривом чате, проходя через тернии бота.
Плюс само приложение всегда было с недочетами: то в чате одна строка бесконечно и никакого просмотра на опечатки, то уведомления мистические горят на ярлыке приложения, а по факту никаких сообщений или уведомлений непрочитанных нет! Ранее помогало зайти/выйти, пролистать все места, которые могли бы уведомлять меня своей красной единичкой на ярлыке приложения, и даже при отсутствии новой непрочитанной инфы единичка исчезала.
Сейчас уже второй месяц торчит эта единичка и никакие перезагрузки, перечитывания и тд не помогают!
Поможет только удаление приложения.

И кстати, номер для экстренного завершения аренды опубликовать было бы корректно на каждом автомобиле снаружи. Но внешний вид вас волнует больше. Ответить
Lps108, 12 февраля 2024 в 10:55:21 # Отличные машины, всегда чисто. Но ложкой дёгтя, как будто желание компании за счёт мнимой потери связи с машиной, снять ещё денег, хотя тариф и так выше конкурентов. Чувствую себя дураком когда приложение пишет, выключите питание и 5 минут не завершает аренду, хотя естественно все выключено и закрыто, и кричать на приложение как то тоже по дурацки). В общем исправьте свои алгоритмы. Ответить
D3nnnnn1, 12 февраля 2024 в 02:38:35 # 2 дня подряд не могу взять в аренду автомобиль
Сначала он не заводился, а деньги списывались в режиме использования и никто эти деньги возвращать не хочет, а во второй раз при нажатии на кнопку открыть двери, они просто не открывались. Поддержка пишет, что автомобиль в исправном состоянии, попробуйте взять другой. Для понимания, по близости нет больше автомобиля. Извините, мне его выс*@ть нудно рядом с собой?
Худший каршеринг, с которым я когда-либо сталкивался. Ответить
Himzfk, 10 февраля 2024 в 01:39:22 # Припаркована машина была в положенном месте, в белой зоне. Прилетела претензия на 10к за неправильную парковку. Будьте внимательны.
«Юрист» на вопрос «когда мои документы переданы в суд?» отвечает «для чего вам эта информация?».. слов нет, товарищи. Ответить
Алтай474, 03 февраля 2024 в 21:51:17 # НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ И УСЛУГАМИ ПО АРЕНДЕ АВТО! Есть другие к примеру Делимобиль! Да там машины постарше НО они по крайней мере работают честно, Не виснет приложение! Авто Закрываются! Точки аренды и парковок Больше! И самое главное с Вашей Карты не спишут лишние 10000 за то что у них зависло приложение ты довольный думаешь что закрыл авто и сдал его а на утро видишь как средства списались и авто оказывается все еще в аренде на тебе! А ты на своей уже за городом! Закрываешь авто а тебе еще и штраф за то что фото сделать не можешь Если нет лишних свободных средств! Которые готовы дарить этим Людям не связывайтесь! Ответить
Yourbrightside, 03 февраля 2024 в 19:17:44 # В целом все устраивает, первый и пока что единственный каршеринг в городе)
Используй промокод для скидки PLFY9 Ответить
Xozjaikazlo, 03 февраля 2024 в 18:56:52 # Применяйте промокод и получите скидку на поминутную поездку. Приложение нравится, зоны там где мне нужно, а ни как у других, не удобные. Все нравится. Но по моему дороже чем в других каршерингах. Получи скидку применив мой промокод PWRT3. Ответить
Alexey shipelkin. ru, 03 февраля 2024 в 18:49:56 # Жуткий сервис. Точнее отсутствие сервиса. Три дня отправляю селфи с паспортом. Сколько можно? В других каршерингах с первого раза все прошло и уже пользуюсь. Три дня проверять документы, четвертый раз просите отправить селфи с паспортом. В итоге у вас минус один клиент и гневный отзыв в апсторе. Ответить
Артемзамковой, 03 февраля 2024 в 18:45:28 # В белке прошел верификацию за 20 минут, тут не могу пройти уже больше недели, каждый день пишет то права сфоткай то селфи с паспортом то всё вместе взятое, идите в попу с таким сервисом Ответить
Рома каримов, 03 февраля 2024 в 17:56:03 # Припарковал авто, завершил аренду. Через 2 часа обнаруживаю в приложении, что аренда все еще идет и с меня списано 1500₽. Поддержка отрицает ошибку, хотя я даже фото делал перед завершением.. Ответить
Max 5246, 03 февраля 2024 в 17:45:18 # Сумма к оплате за поездку списывается три раза. У меня карточка дважды в минус уходила. Такими приколами даже МТС не промышляет Ответить
Cheryladyyy, 03 февраля 2024 в 15:24:05 # Абсолютно никакой обратной связи, медленно отвечает поддержка, а после разбора ситуации и вовсе перестали выходить на связь… невозможно положится на такой безответственный сервис, сплошное разочарование Ответить
Рашик599, 03 февраля 2024 в 14:55:44 # 1. Часто приложение тупит при закрытии дверей и завершении аренды, долго обрабатывает эти запросы и три минуты аренды идут и оплачиваются тобой.
2. Если машины рядом, то в приложении они друг на друге и нижнию ты выбрать не можешь
3. часто машины грязные и скидки за такое пользование нет! На предложение помыть мне предложили 300 бонусов . Я потрачу 1000 и два часа времени а мне 300 бонусов ? Супер
4. При пользовании одним авто в приложении не видно других . Может я хочу на одном доехать до другого .
5. Карты плохие, по ним не сильно соорентируешься . Ответить
Allinthesky, 03 февраля 2024 в 14:51:14 # Решил попробовать данный сервис, так как привлек парк авто, отличавшийся от уже надоевшего делимобиля.
Так же привлекла приятная цена, но как известно - скупой платит дважды.
Первый раз забронировал авто, не смог завести (в тех поддержке потом сказали, что авто было исправно). В итоге сразу завершил аренду.
Списали не маленькую фиксированную плату и влепили штраф за парковку вне зоны покрытия сервиса.
В тех поддержке сказали, что средства вернуть не получится. После долгих споров, нашли компромисс, и вернули баллами.
Далее пару раз все прошло хорошо.
Но сегодня, без какого либо предупреждения(к слову, в других сервисах каршеринга это показывают крупным планом в приложении) о заправке, штрафанули за то, что не заправил авто, и ещё соточку накрутили за парковку в зоне доп платы. Хотя глядя на интерфейс приложения, при бронировании, никак не понятно, что это зона доп платы за парковку. Понимаешь это только когда началась аренда.
В общем не особо рекомендую.
Вроде бы не дорого, и автомобили хорошие, но много вот таких мелких минусов, от которых пользоваться данным сервисом не хочется. Ответить
Рони 2065, 03 февраля 2024 в 14:04:55 # Приложение наитупейшее, вечная потеря связи с автомобилем! Поддержка вообще нулевая! От слова совсем, если что то случилось искать правды негде! Единственное что радует за это одна звездочка наличие интересных автомобилей и все, это единственный плюс. Взяв в аренду на 5-6 часов и более если автомобиль заглючит, прийдется все оплатить и остаться без машины! И деньги вам никто не вернет. Ответить
Roofbulletproof, 03 февраля 2024 в 13:53:53 # Раньше считал очень хорошим сервисом для каршеринга, привлекали цены ниже, чем у других. Но в последнее время столкнулся с рядом проблем: очень грязные автомобили (ладно снаружи из-за погоды так, но элементарно салоны в отвратительном состоянии), комплектации автомобилей не соответствуют заявленным. Находишь авто на карте, где указана комплектация с крутой мультимедией и камерой заднего вида, арендуешь эту машину, а внутри магнитола с фм радио. На сообщения об этом в службу поддержки приходит ответ вида «закончите аренду, найдите другую машину». Но при этом пока ты в режиме аренды, ты не можешь видеть другие машины на карте, что можно делать в делимобиле Ответить
Shhintaro, 03 февраля 2024 в 13:51:06 # 8 раз отправил селфи с паспортом, все им не так, написал в поддержку, ответили, что закрываю якобы «серию и номер руками» хотя это не так, больше этой клоунадой собираться не хочу, ждём нормальный каршеринг в городе Тюмень! Ответить
Phenix1331, 03 февраля 2024 в 12:43:49 # Просто жесть. Раньше была зарегистрирована и брала машины без проблем. Не пользовалась несколько месяцев. В итоге после зашла в приложение и меня выкинуло из кабинета(штрафы никогда не получала). Предлагают пройти верификацию заново. Окей, прошла. Но! Доки висят на проверки уже 3 месяца, ни ответа, ни привета. Каждый месяц заново отсылаю и ничего. Вы чем там занимаетесь? У мужа та же история. При этом у знакомой, которая разбила машину каршеринга и систематически получает штрафы на них, все в порядке, а ее парень лишенник! прошел верификацию. Честно сказать, я в шоке с вашей компании Ответить
Leonidcbr, 03 февраля 2024 в 10:42:57 # Нормальный сервис, часто пользуюсь, но есть нюансы.
Машины часто грязные, много машин незаправленных. Для сравнения в Москве таких проблем в других сервисах - нет, а для Владивостока видимо и так сойдёт. И если взял аренду и не посмотрел, что в баке меньше 20 процентов топлива, то придется пилить на заправку и тратить своё время (считай деньги) или заплатишь штраф при завершении аренды. Большая просьба к разработчикам - если компания не хочет нанимать людей, которые будут заправлять машины, то сделайте хотя бы индикацию в приложении, что машина с «особенностью». Несколько раз хотел взять машину бизнес класса, чтобы съездить в аэропорт встретить родственников и оба раза машины были на пустых баках. Пришлось брать в другом сервисе.
Из плюсов: докупили неплохих машин в бизнес класс. Ответить
Роман999777, 03 февраля 2024 в 10:14:54 # В самый ответственный момент машина просто не запускается. Требует ключ. Поддержки нет от слова совсем. Деньги списали за тариф сразу, дальше сами ребята. Ответить
Рошлаукн, 03 февраля 2024 в 09:31:17 # Оставил машину на указанной ими платной парковке, пришла притензия на 11500 рублей, у них нет договоренности с платными парковками! Ответить
Sunduk85, 03 февраля 2024 в 08:32:20 # Те, кто отвечают на письма - абсолютно конченые. Даже не здороваются, а также совершенно не заинтересованы в клиентах.
Крайне не рекомендую. Ответить
Аоцдоа, 03 февраля 2024 в 08:24:23 # Если случается какая либо проблема с завершением аренды, для решения есть только робот, который тупо реагирует по скрипту
Сегодня не мог 20 минут зайти в приложение чтоб завершить аренду, потом еще минут 15 не мог закрыть машину, а деньги то списывают, получается тупо развод на бабки
Приложение глючит, так даже робот который на телефоне ничего сделать не мог, потому что не видел мою аренду
Главное карточку мою приложение видит, а телефон нет))))
И чтоб остановить списание по какой либо уважительной причине, такого конечно же тоже нет
Так же не однократно было что если едешь по фиксированному тарифу от места к месту, списывают больше денег Ответить
Пользователь : :, 03 февраля 2024 в 07:44:34 # После ошибки получилось зарегистрироваться, Спасибо администратору. Получилось решиться проблему по регистрации. Ответить
Andrux xa, 03 февраля 2024 в 06:12:34 # Цена поездки не соответствует заявленной! Служба поддержки спит, приложение глючит. Машин мало, штрафов много, зоны парковок неудобные. Ответить
Li royjunior, 03 февраля 2024 в 05:33:26 # Не дает вообще регистрироваться! Постоянно спросит бот - Симен чтобы загрузили фото паспорта и сделать селфи я уже 20раз сделал и до сих пор спросить. Не могу дозвониться, никто не отвечает((( так плохо разработали программу. Исправте эти косяки Ответить
Bro138, 03 февраля 2024 в 04:17:26 # Добрый день! Хотелось бы обратиться к команде разработчиков и курирующим это приложения людям! Сделайте пожалуйста возможность видеть другие, свободные машины на карте когда уже едешь в арендованной машине! Иногда автомобиль максимально грязный, битый или просто не подходит тебе по каким то критериям, а до следующего идти 15-30 минут, тогда можно взять этот авто и доехать до следующего, по пути смотря может где-то и освободилась та машина которая нужна Ответить
Нина ч, 03 февраля 2024 в 03:05:03 # Не дает авторизоваться а приложении пишет сто произошла ошибка попробуйте позднее, не авторизованым открывает карту и показывает авто, но арендовать чтобы надо авторизоваться и все по кругу . Решить вопрос иначе никак не могу на горячей линии только автобот, не дает вариантов чтобы связаться с тех поддержкой говорит нужно в приложении написать в чат а там снова по кругу помогите Ответить
Lolka1997, 03 февраля 2024 в 02:34:07 # Регулярно пользуюсь приложением, но уже надоело переплачивать за постоянные глюки в приложении: то аренда не завершает, то вылетает, то выдает ошибки в виде включенных фар или зажигания при завершении аренды Ответить
. 4 ., 03 февраля 2024 в 02:11:50 # Обратная связь отсутствует, как таковая, только смс переписки, ну и конечно в этой переписки будет демагогия, а не решение вопросов, их как раз они решать не будут приложение тупит от слова всегда, ну ещё много чего интересного вас ждёт, машины нормальные, хотя и выше рынка по цене, проблема именно с так называемым коллцентром и приложением . Ps если будет ответ от разработчика, это очередная демагогия Ответить
Egor5702, 03 февраля 2024 в 01:10:24 # По сто раз запрашивает одни и те же документы, при чем на фото все видно прекрасно
Я уже подумал, а вдруг камера плохая, взял другое устройство, хотел сфотографировать с него
В итоге бесконечна идентификация «сделайте селфи повторяя жест»
Раз 5 отправил Ответить
Пооблема нот, 03 февраля 2024 в 00:53:07 # Отличное приложение, работает быстро. Арендуем машины довольно часто, техподдержка отвечает намного быстрее, чем прочие каршеринговые компании… Рекомендую! Ответить
Lickers, 03 февраля 2024 в 00:35:16 # Стало часто глючить приложение, не открываться, либо не может загрузить данные по машине или установить соединение, это очень неприятно когда едешь к машине на такси, фоткаешь ее на палящем солнце в потом оказывается что машина не отвечает… а навигатор вы ее показываете если она не отвечает?! Бизнес аналитики, продакты, задумайтесь, вы так потеряете рейтинг приложения… Ответить
Palehin, 02 февраля 2024 в 23:49:02 # После обновления приложение стало долго загружаться. Часто вообще не грузится. При выборе тарифа загрузка тоже долго идёт.
И сделайте на главном экране какую-то шкалу загрузки, а то вообще непонятно грузится оно или нет. Ответить
Capral72, 02 февраля 2024 в 21:46:49 # Все неплохо, за исключением глюков приложения при закрытии машины и завершении аренды. Так же остается непонятен вопрос начисления баллов рейтинга. Все поездки на 5.0 а рейтинг не растет. Ответить
Антон д. иркутск, 02 февраля 2024 в 21:18:27 # В последнее время, в связи с поломкой своего авто, стал регулярно пользоваться этим каршерингом. Меня всё устраивает, по цене выходит в 2-3 раза дешевле чем поездка на такси ( в час пик на такси 750-850 рублей, а так максимум 300-350).
г. Иркутск :) Ответить
Каршерист, 02 февраля 2024 в 20:51:40 # После первой поездки выписан штраф 5500 за превышение скорости, на основании причинения ущерба автомобилю, хотя его использование было в пределах технических возможностей, при завершении аренды авто был цел и невредим. Для фиксации таких нарушений есть специализированная организация, называется ГИБДД Ответить
Frolovaa, 02 февраля 2024 в 17:39:41 # Приложение получила все мои данные, права, паспорт на пункте привязки карты сначала загружалось, потом и вовсе пропала, не могу дальше ничего сделать, и мои данные ушли разроботчикам, телефона нет оператора нет, сами решайте свои проблемы, создал каршеринг подумай и над грамотным приложением, не советую! Ответить
Luknasup, 02 февраля 2024 в 17:23:25 # Адекватное приложение с удобным интерфейсом (наконец-то).
Хорошие автомобиле в отличном техническом состоянии и всегда чистые мне попадаются! Это прямо праздник какой-то, на фоне остального каршеринга в городе. И за разумную цену.
Благодарю вас за работу! Ответить
Артм777, 02 февраля 2024 в 17:04:24 # Не клиенто-ориентированы.

При остатке бензина меньше 20%, нужно обязательно заправить автомобиль, иначе штраф 300₽!

Не компенсируют простой машины при заправке.

Приложение при попытке заправки глючит и выдает ошибку, не дает заправится.
Если оплатите бензин за свои средства возвращают только бонусами.
Техподдержка выдает шаблонные фразы, ничем не помогает. Ответить
Ivandvan, 02 февраля 2024 в 16:13:19 # Плохая поддержка, нет клиентоориентированности, выпало много снега, забронировал машину, проехал 10 метров, застрял, пришлось откапывать, поддержка никак не помогла, не компенсировала, просто провозился пол дня, в итоге никуда не смог уехать, только деньги потратил. Могли бы часть вернуть, ни какого понимания и плохое отношение к клиентам. По середине двора тоже не оставишь, потом еще штрафы придут. Ответить
Андрей ы., 02 февраля 2024 в 13:47:44 # Категорически не рекомендую связываться с данным каршерингом. Брал в аренду автомобиль, не смог выехать с парковки т.к. машину подперли. Завершил аренду, сделал фото, заплатил 100р. Через неделю присылают претензию на почту, якобы я слегка поцарапал бампер. Требуют за это 11к, я написал в ответ что-бы предоставили фото бампера до мое аренды, т.к. отправили только после, да и не понятно через какое время сделаны эти фото. Так вышло что на фото которые делал я перед арендой не вошел этот уголок бампера, а на конечном фото при сдаче уже есть и не ясно это грязь или небольшая царапинка, за которую 11к явно перебор. Отправил им всё это, действительно хотел разобраться. После этого никто на связь больше не выходил.
Прошло полтора года! И мне приходит письмо от приставов о возбуждении исполнительного производства! Долг 28к! Суд прошел месяц назад в Новосибирске, без какого либо уведомления меня как ответчика. Ни письма, ни звонка, никакого ответа на моё письмо…
Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками! Ответить
Dawkasvigo143, 02 февраля 2024 в 11:06:58 # При аренде авто, подписав акт, фото сделать не получилось, камера просто в приложении перестала отвечать, черный фон. Все настройки были с разрешением к камере. Большой стресс получился. Доработайте app под ios 17, к сожалению, пока пользоваться сервисом не получится. Ответить
Dennnydi, 02 февраля 2024 в 09:46:25 # Списывают деньги несколько раз за одну поездку
Брал в аренду машину, завершил, оплатил
Спустя день списалось еще раз
Спустя еще день, списалось еще 2 раза

И так за несколько поездок, повторные списания начались в последние 2 дня
Хотя в приложении все оплачено!

Подавитесь, вы уважаемые, на здоровье, удаляю ваше приложение и пользоваться им больше не буду! И другим так же не стану советовать! Ответить
Але38ксандр, 02 февраля 2024 в 09:00:59 # Пользовался около месяца . Столкнулся с такой ситуацией . Брал аренду для поездки за город . Спустя 2 дня мне приходит притензия, что я нарушил допустимый режим скорости на машине! Штраф 5500, это не считая того что за аренду я отдал 7.000 за сутки . Скорость соответственно я не нарушал . А они ссылаются на глонас установленный в машине . Допустимая скорость 150км/ч, а я ехал 155 км/ч ‍♂️. Принципиально буду судится, хоть и сумма копеечная! Вообщем любители они найти или придумать повод чтобы содрать с вас деньги не за что! Всем добра, будте внимательны! Ответить
Денис бул, 02 февраля 2024 в 08:26:32 # Просто невозможно пройти верификацию. Сначала 5 раз приложение просили загрузить фото паспорта, теперь та же история в В/У. Откликов нет, все читаемо, но не регистрирует. Разрабам жирный неуд за ПО. Ответить
Killkatrin, 02 февраля 2024 в 07:45:04 # Неправильно написали номер паспорта при регистрации, а отменить или откатать назад нельзя . Даже переустановка приложения не могла. Пришлось дальше писать ерунду и отправлять это на проверку. И вот теперь не ясно даст он заново пройти регистрацию или нет . Ответить
Tanya2166, 02 февраля 2024 в 07:40:05 # Приложение плохое. Очень медленно работает, зависает и за этого приходится переплачивать. Время аренды идет, а приложение не отвечает Ответить
Евgenii, 02 февраля 2024 в 07:11:22 # Все ок. Машины ухоженные, приложение хорошее, конкуренты слабее.
Скидка на поездку по промокоду: KHABAROVSK Ответить
Trevolt1459, 02 февраля 2024 в 06:59:11 # Плохо работала печка в машине, да еще и салон был грязный, что даже хоть машина арендованная, но стыдно за такую. Пришлось ее парковать и вместо 3 проплаченных часов, проездить полчаса. Рассказал в поддержку, сказали что все проверят. В итоге спустя неделю пришлось снова самому им написать - на что получить ответ, что за 20 минут машина не успеет прогреться. А потом еще уточнить, что жалоб не было, намекая на то, что все в порядке значит.
Гениально проверять работу печки за счет «отсутствия жалоб» от других пользователей. Спасибо что на грязное сидение не попросили «не смотреть и тогда и не заметите». Ответить
Алексей77zhmur, 02 февраля 2024 в 06:38:04 # Пару раз брал машину в аренду. Крайний раз не мог снять машину с аренды целых три часа. Нужно было добраться с пункта «а» в пункт «б».- по приложению около 400 рублей. Окей сели поехали, приехали в пункт «б» выхожу из машины(естественно в зоне парковки), закрываю дверь, в приложении жму кнопку закрыть дверь.
Приложение: выключите зажигание
Я: сажусь в машину обратно, проверяю ключ, ключ в режиме «выключено зажигание», вылез из машины опять жму закрыть двери.
Приложение: плохая связь с авто, автомобиль не отвечает. Перепаркуйте.
Перепарковал раза три. Связи так с машиной и нету. Приложение начало глючить, перезагружал, не помогает. Техподдержка по телефону не помогает. Там честно говоря есть немного хитрых ходов, по этой хитрости ты не можешь снять машину с аренды не через приложение ни через техподдержку . Возле машины плясал часа 3 . Потом наконец таки в приложении появилась связь с машиной, завершил аренду.
Итог : насчитали аренду в 1200 рублей, точно не по моей вине 100%. Вот так и разводят людей, думаю не я один в такую ситуацию попал. Понятное дело, делается это все специально, свалят все на плохую связь а заплатить придется тебе по полной. С таким подходом никакого уважения к этой конторе Ответить
Ллоравее, 02 февраля 2024 в 06:32:42 # Почему отказали хз пользуюсь 3 мя каршерингами в Сочи без проблем проходил регистрацию смотрю много негативных отзывов в этом шеринге приложение моросит 2 недели игнорировали можно было сразу ответить
хотел попробовать буду пользоваться другими шерингами Ответить
Вовка84, 02 февраля 2024 в 06:10:34 # Крайне висючее приложение.
Многие автомобили (в основном китайцы) очень долго обмениваются данными с сервером. Пытаешься закрыть машину, она пишет то свет включен, то дверь открыта. А всё закрыто и выключено. Бывает, по 5 минут сдаёшь машину. Также неправильное позиционирование автомобилей бывает. Ну и самый минус это техподдержка. Эти ребята не работают совсем. Позвонить никак, пишешь в чат, там только бот. Никакой оперативности. Ответить
Аноним 5000, 02 февраля 2024 в 05:36:35 # За пятно в автомобиле, даже если оставили его не вы, получите штраф 5000р. Обжаловать нельзя. Молодцы, удачи вам с такой политикой. Пользовался каждый день, всегда аккуратно, как со своей машиной. Ответить
Luisdru77, 02 февраля 2024 в 05:07:30 # Последнее время стало дико глючить, одни проблемы, то зайти нельзя, то у них проблемы с сервисом . Поддержка не решает, клиентированности 0, с тебя еще и вычтут, почитайте комментарии . Езжу каждый день, трачу по 20-30 т.р в месяц . Подняли стоимость, без оповещения, теперь нету ни одной машины от 8 рублей, что в водят заблуждения на главной странице . Ответить
Микрочел0101, 02 февраля 2024 в 02:45:52 # Пользовался долгое время, но разочаровала компания своим вечно тупейшим приложением, отсутствием каких либо привилегий для очень постоянных клиентов Ответить
N. y. l., 02 февраля 2024 в 01:41:44 # Приложение постоянно глючит, из-за этого на завершение поездки уходит по несколько минут! И за это время списываются деньги!
В Хабаровске очень мало машин.
Была ситуация, когда машина после серьезного ДТП находилась на штраф-стоянке и при этом была доступна для бронирования! Охранник этой стоянки сказал, что машина там уже несколько дней и каждый день приходят такие как я, желающие уехать на том, что стало недвижимостью.
Еще были ситуации по некорректному списанию денег за поездку.
В поддержке работают уставшие и охамевшие бедолаги. Ответить
Canek154, 02 февраля 2024 в 01:16:34 # Регистрация в приложении ужасная. Бот в которого нет мозгов! В приложении даже нет кнопки перезапуска процесса регистрации если что то неправильно указал. Чушь полная Ответить
Vipcontent, 02 февраля 2024 в 00:36:10 # Большой выбор машин (особенно без наклеек), цены (по крайней мере в моём городе) самые выгодные, тариф фикс добротная тема, Cars 7 смело могу рекомендовать, создателям счастья и здоровья! Ответить
Sirazey, 02 февраля 2024 в 00:08:54 # По фиксу обманут, будьте бдительны.
Пишут расчетное время, и не волнует если ты приехал на минуту позже из-за пробок или отсутствия парковки во дворе. Их расчетное время правильное, как мне ответили в техподдержке.
Если заканчивается время, бросайте автомобиль на проезжей части, или езжайте скорее чтобы успеть.
Например в Делимобиле есть расчетное время, но не страшно если ты на пару-тройку минут приедешь позже, в общем для людей.
А Cars7 - хотят тебя обмануть. Ответить
Sergewq, 01 февраля 2024 в 22:52:00 # Приложение как и каршеринг на 2 с минусом. Часто тупит не дает завершить аренду. Пишет что зажигание включено или дверь не закрыта. По факту данные в приложение от машины приходят часто со значительной задержкой. Из-за чего приложение считает что машина еще в движении и вообще находится на пути прошлого маршрута, включено зажигание и тд. И естественно списываются деньги пока носишься вокруг стоящей машины, не можешь закрыть, а она пока еще в приложении едет в прошлом.
Ну и условия каршеринга, где ты обязан заправлять машину если топлива менее 15% или штраф 300р это перекладывание обязанностей по обслуживанию авто на пользователей. Первый каршеринг такой вижу. И не компенсируют потраченное время личное и время аренды. Предлагают смешные какие-то бонусы, которые не окупят время аренды потраченные на заправку. Наверное и обязанности замены масла и мойки машины тоже должны быть на пользователей по их мнению Ответить
Xcaliburzzz, 01 февраля 2024 в 22:28:50 # Очень хороший каршеринг . Хорошие машины и еще к тому же практически новые. Очень комфортно. В машинах в которых приходилось мне ездить внутри всегда было чисто и опрятно. Бывает иногда проблемы не большие с приложением, но это мелочи. А так все гуд! Ответить
, 01 февраля 2024 в 21:42:24 # Лучший представитель в Челябинске!
Хотелось бы видеть побольше автомобилей, потому что как правило, каждое утро и вечер все они брошены в спальных районах, а в центре редко что-то можно найти.
Водители, используйте промокод SPDA4 для получения 20% скидки! Ответить
Lollipop312213, 01 февраля 2024 в 21:02:12 # Из-за частых лагов приложение просто списывает деньги: то машина не закрывается, хотя 10 раз убедился что все двери закрыты, то плохая связь, хотя все работает хорошо, то перепаркуйте машину, но вопрос: как? Если приложение не отвечает. Итог, за 20 минут списали 300 рублей просто так Ответить
Tikarbo, 01 февраля 2024 в 20:58:10 # Пользуюсь недавно и пока одни плюсы, очень радует цена аренды за минуту. Намного лучше сервис и во всем чем этот «Делимобиль»
Я готов пешком пройтись до ближайшей машины в Казани, чем пользоваться другим каршерингом! Для меня важно в первую очередь сервис и отношение. В Делимобиле увы такого нет! Ответить
Ревизоррокрас, 01 февраля 2024 в 20:07:41 # Крайне не рекомендую этот каршеринг, а если он в городе у вас единственный, то лучше пользуйтесь такси! Эта компания указала с моего банковского счёта 250 рублей как за бронь аренды и так и не вернули эту сумму! А в фискальном чеке написана только та сумма которая и должна была списана по договору аренды. Тех поддержка не может помочь! Ответить
Buzzicx, 01 февраля 2024 в 19:44:11 # При регистрации нужно позвонить на номер +7 (913) 202-80-80, который не в сети :))
Если такая проблема зарегистрироваться, то как дальше будет … Ответить
Kashapovzm, 01 февраля 2024 в 19:17:22 # Не могу пользоваться приложением, так как истек срок годности В/У, заменил В/У а в приложении до сих пор горит верификация и ничего не могу сделать. Прошу решить проблему, по номеру не дозвониться. Ответить
Alkorlol, 01 февраля 2024 в 19:00:13 # Дело в том, что там такая система, если штраф с камеры не оплатил в течении 30 дней то тебе прибавляют все больше и больше
Так что вы думаете? Эти твари один раз уведомили меня о штрафе, но я забыл про него и в течении трех месяцев ни одного уведомления о нем
В итоге это обосраной шараге вместо 500₽ я должен заплатить 17.000
Если вам дороги ваши нервы и деньги в этот каршеринг не ногой Ответить
Deornot, 01 февраля 2024 в 18:31:43 # 4 раза отправлял фото паспорта и селфи с паспортом. Так и не удалось зарегистрироваться, все никак рассмотреть не могут. В итоге пользуюсь другим сервисом Ответить
N8rthern s8ul, 01 февраля 2024 в 18:08:36 # В приложении миллион подводных камней. Рассчитывают маршрут по минимальному времени, за перерасход времени оплачивается дополнительно все время использования умноженное на поминутное использование. Поездка в 400₽ выходит в 900₽. Не рекомендую! Ответить
Alxdrkv, 01 февраля 2024 в 17:45:31 # Вообщем столкнулся с проблемами при регистрации, так и не решились, к примеру в таких к каршерингах как делимобиль белка яндекс все успешно а вот в car7 что то не так не подхожу )))) Ответить
Степан !, 01 февраля 2024 в 12:56:28 # Задолбал бот вводить в ручную данные!
Надоело удалил
Самое неудобное приложение регистрации Ответить
Maxoniokuzmin008, 01 февраля 2024 в 12:43:17 # Хороший сервис, приложение работает исправно
Радует разнообразие автомобилей, особенно когда нравится что-то новое
За месяц активного пользования весьма доволен
В каких то случаях такси экономически выгодно, но если нужны впечатления от управления ТС, тут уж на вкус и цвет
Впечатления дарит положительные, спасибо команде cars7 Ответить
Just betmen, 01 февраля 2024 в 12:29:32 # Не пользуйтесь этой шарагой! Фиксированные поездки все равно пересчитают в свою пользу! Если бензина ниже середины, влепливают 300 рублей к счету! Раньше хоть машины были в хорошем состоянии, сейчас же и автопарк весь убитый! Ответить
Пользователь 2989, 01 февраля 2024 в 12:22:41 # Приложение хорошее! Удобное в использовании, все понятно, но есть одно «НО», у приложения отклик идет заторможенный. Когда требуется закрыть машину или же открыть, долго грузит и может не загрузить Ответить
P amp v amp a, 01 февраля 2024 в 12:09:34 # Машины в хорошем состоянии чистые с минимальным пробегом ( Новосибирск) почти новые на этом хорошее заканчивается
За 10 поездок что произошло
1. Сегодня при закрытии машины начала писать что фары не выключены потом двери открыты и так несколько раз, раза с 5 удалось закрыть и завершить поездку учитывая что тормозит все всегда лишним деньги платишь
2. На днях при бронировании машины было указана сумма и стразовой взнос за каску по факту при завершении аренды обнаружил что каска пропала, объяснения оператора позабавило наверно приложение заглючило . Это как так оно может за глючить то ? Мы тут деньги платим
3. И наверное самое неприятное при начале аренды сделал фото фиксацию как положено был дефект зеркало разбито боковое загрузил фото и начал аренду . Дома уже просматривал фото и обнаружил что фото фиксации нет вместо 10 загружено 3 . Как вообще такое возможно загадка .
4. При начале аренды даётся 4 минуты на фото фиксацию нажимаешь открыть двери и вуаля таймер идёт а фиксацию приложение не даёт сделать стоишь ждёшь 20-30 секунд пока прогрузится . Если не уложился в отведённое время платишь сам вот как то так .
И предвижу ваш ответ написать в тех поддержку так это не даёт ровным счётом не чего писал вам и толку от этого 0 . Ответить
Tan221257, 01 февраля 2024 в 12:09:13 # Закончился срок действия прав, приложение слетело до верификации.
28.08 направил фотографии прав, ответ получил только 22.09 в виде запроса прописки. Ответить
Kira zem, 01 февраля 2024 в 10:32:42 # Пользуюсь уже не первый год каршерингом этой компании, но последние поездки и завершение аренды - это ужас. 10 минут завершаю аренду, не ловит связь с автомобилем на открытых парковках города, вечный бегунок загрузки. В итоге второй раз подряд приходится через голосового помощника принудительно завершать аренду, это крайне неудобно и списывают доп деньги, меня это не устраивает, невозможно дозвониться до сотрудника и выяснить ситуацию, внутри приложения никак не отслеживаются такие сбои, крайне бесит и деньги не возмещаются за "простой". Не рекомендую этот каршеринг и удаляю аккаунт. Ответить
Тот самый alex, 01 февраля 2024 в 10:13:12 # Не рекомендую,а что при каких либо малейших ситуациях с вас будут списывать огородные суммы! В моей ситуации, по собственной не внимательности оставил авто на муниципальной парковки, через неделю приходит сумма к оплате 22000 тысячи рублей! Вину признаю, но от куда такие суммы за парковку ? Машина не простояла суток на этом месте, возможностей и предупреждений оплатить парковку чужого автомобиля не представляется возможным! Так же предложений от сервиса не было оплатить данную парковку,а просто молчать, пока по договору не подойдут нужные обстоятельства и ставить перед фактом! На уважительное отношение к своим клиентам не похоже,а даже наоборот! Не рекомендую, если не хотите оказаться в подобных ситуациях Ответить
Sadwax, 01 февраля 2024 в 09:17:38 # Внимательно на свой страх и риск пользуйтесь, оставили форточку открытой даже на 1мм - ловите штраф 5к, завершили аренду с включенным аккумулятором (хотя как это возможно) - ловите штраф 5к. В перспективе из за таких мелочей вся выгода перед такси улетучивается.. На встречу не идут и с пониманием не относятся никогда! Ответить
V- kairos2015- 4563, 01 февраля 2024 в 09:05:02 # Забронировал автомобиль, приехал на такси на адрес указанный в приложении, а это оказался адрес в 10 минутах ходьбы от реального места авто. Дойдя до места автомобиль найти не получилось. Позвонить в поддержку невозможно, в приложении отвечают долго. Выяснилось, что машина на штраф стоянке. В итоге я потерял кучу времени на это, деньги на такси. Техническая поддержка не видит никаких проблем в работе сервиса и том, что машина доступна к аренде любому желающему. Компенсировали платное ожидание, что я потратил на поиск машины, и сказали, что всё нормально, никаких проблем в работе сервиса нет.
То есть, в приложении указан один адрес, по карте автомобиль находится в другом месте, при этом служба поддержки знает, что машина находится на штраф-стоянке и машина доступна для бронирования всем желающим. По итогу куча потраченного мной времени и полное игнорирование проблемы со стороны сервиса, лишь ничего не стоящее «сожалеем» Ответить
Fanfan2004, 01 февраля 2024 в 08:12:35 # Два раза столкнулся с проблемой, даже три. Завершил поездку, пытаюсь закрыть дверь получаю ответ в приложении - не закрыта дверь, выключите мотор, выключите свет фар. Пока устраиваешь танцы с бубнами потратил минут 5. А все это время аренда идет.

Машины которые создали проблемы - омола, хавал, и еще одна из Китая. Ответить
Евгений 601, 01 февраля 2024 в 07:30:00 # Пол года пытался зарегистрироваться, и жду когда документы проверяют! Операторов нет, а как решать проблемы? В других каршерингах такого почему то нету. Ответить
Danilfrol0v, 01 февраля 2024 в 07:24:10 # Я отправил 21 фотографию в чат бот, то селфи, то паспорт. Просто издевательство. Реально заморачивался, чтобы фото было качественное (камера айфон). Поддержки на звонок нет. Удалил это недоразумение. Ответить
Ssg111, 01 февраля 2024 в 07:00:42 # Вся деятельность организации основана лишь на выкачивании денежных средств с клиента, будьте готовы к штрафам в 10 кратных размерах от установленных сумм в договоре. Штраф гибдд, через 2-3 месяца выставлен счет превышающий 30 кратную сумму штрафа Ответить
Леххххха, 01 февраля 2024 в 05:50:52 # ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ служба поддержки, нет телефона, общение только через чат и только с ботом, 10 минут не закрывалась машина, и ни какой обратной связи, пользуюсь приложением только потому что нет альтернативы у нас в городе! На важную встречу или в аэропорт с этим приложением не по пути Ответить
Barsei33, 01 февраля 2024 в 05:01:28 # Уже на начале регистрации бомбить начало, про договор промолчу там тоже есть нюансы хитрые, по поводу бота. Ошибку ввел уже не изменить, сообщение так сказать двуногим помощникам написал тишина почти сутки. Видимо оно не стоит того что б пользоваться данным приложением. Коряво и не удобно. Ответить
Александр704, 01 февраля 2024 в 04:27:31 # Приложение просит позвонить роботу для получения кода. Когда код продиктован и звонок завершается, приложение опять просит ввести номер телефона для регистрации и опять просит позвонить роботу. Наймите в компанию нормальных тестировщиков в отдел, чтобы такое не пропускали в релиз. Ответить
Иван щерба, 01 февраля 2024 в 03:54:02 # Отличные авто без оклейки комфорт класса по хорошей цене. Приложение бы шустрее - вообще бы замечательно было бы. Ответить
Арко69, 01 февраля 2024 в 03:01:01 # Хорошее приложение, часто пользуюсь авто, хотелось бы чтобы сделали как в девилимобиль, не приходилось фотографировать каждый раз повреждение авто, а только новые повреждения Ответить
Убер2018, 01 февраля 2024 в 01:51:05 # Каршеринг отличный, большое разнообразие машин
Но приложение иногда глючит, не дает машину закрыть, поэтому 4 из 5 Ответить
E3. 14fun, 01 февраля 2024 в 00:24:43 # Крайне не советую данный сервис, списывают деньги на след день после поездок просто так. Хотя я сервисом не пользовался, поддержка игнорирует все сообщения! На почте тоже игнор!

Люди никогда не пользуйтесь этим приложением! Ответить
Рус4787, 31 января 2024 в 23:28:00 # Приложение глючит. Прохождение верификации нельзя прервать. Приходится удалять и ставить заново чтобы просто посмотреть зону покрытия и тарифы. Если внести неверные значения (серия паспорта не цифрами) приложение виснет. Ответить
Архипцев василий, 31 января 2024 в 23:27:40 # В целом каршеринг устраивает, но есть огромное НО проблемы со связью в машинах, каждый раз долго открывается и закрывается. Приходится ждать, а погода сейчас далеко не приятная.
Из плюсов, хорошая зона для парковок, большой выбор машин, техническое состояние машин так же хорошее. Цена/качество соответствует Ответить
Kortina na, 31 января 2024 в 20:52:03 # Конский ВНУТРЕННИЙ (не ГИБДД) штраф 5500 рублей за превышение скорости. Поехали по трассе из Красной поляны в Сочи . На следующий день пришла претензия на 5500р за превышение максимально допустимой скорости Оказалось, что где-то в договоре, который заключался с каршерингом написано, что они устанавливают максимальную скорость вождения 150кмч. за её превышение штраф 5000р. Еще 500р начислили за начисление штрафа. ПОВТОРЮСЬ ЭТО ВНУТРЕННИЙ ШТРАФ КОМПАНИИ, НЕ ИЗ ГИБДД ( компания просто получает деньги, хотя никакого ущерба не понесла). Созвонились с менеджером попросили понять и простить на первый раз, т.к. реально не знали, что есть ограничения. Сторговались на штраф в 2300р. Порекомендовал нам внимательнее читать договор. К слову договор на 33 страницы и в нем нет ни слова об этом нарушении. А вот в Положении об ответственности, которое еще на 9 страниц оно есть. В пункте 1.1.28 аж на 7 странице. НИГДЕ В ПРИЛОЖЕНИИ НЕТ ИНФОРМАЦИИ О МАКСИМАЛЬНО РАЗРЕШЕННОЙ СКОРОСТИ. Только в договоре, где никто никогда о нем не прочитает. Короче стараетесь зарабатывать не на качественных услугах (автомобили грязные и разбитые ), а на штрафах. Позор, господа. Ответить
It. airkite, 31 января 2024 в 20:33:10 # Сливают ваши данные, а так же потом внезапно выдумывают нарушение, по которому направляют иск в суд на взыскание. Предоставлять аренду по тем ценам, что афишируют попросту невыгодно, поэтому что бы хоть какие выжить, будет развод, как лотерея. Есть вероятность использования годами без проблем, а может «повезёт» как в лотерее, и вы будете выплачивать приличную сумму, закрывая их финансовые дыры! Ответить
Pasha. yuriev, 31 января 2024 в 20:08:53 # При попытке закрыть двери, двери не закрываются, пишут разные причины чтобы держать в активном состоянии и с вас списывались деньги. К тому же, вы взяли машину, проехали 10 минут, но вы не можете не заправить машину и не получить штраф 300 рублей, даже если вы опаздываете или еще что. В общем каршеринг это ок, но не эта компания( Ответить
Омрнг, 31 января 2024 в 19:52:03 # Приложение не тупит, всё вроде честно. Очень мало машин по Хабаровску, найти рядом большой успех, в основном редкость. Ответить
Rudavl, 31 января 2024 в 18:24:07 # Широкий выбор автомобилей и 80% из них без оклейки, что очень радует. компания работает во многих городах, в моем городе она вообще единственная. Рекомендую! Ответить
Фраилберг, 31 января 2024 в 16:52:59 # Пользуюсь каршерингом почти 8 месяцев, очень все понравилось все понятно. Фиксированный тариф лучший, дешевле чем такси) если ехать конечно по маршруту который предлагает он сам. Да и цены приемлемые на автомобили начиная с простого автомобиля, заканчивая с премиум автомобилями. Перепробовал почти все тачки❤️. Можете воспользоваться моим промокодом получите -20% скидку на первую поездку, если вам не сложно воспользуйтесь пожалуйста и вам будет хорошая скидка и мне будет приятно❤️. Мой промокод простой AAA777 Ответить
Orlov petr, 31 января 2024 в 16:32:54 # Взял машину. Вернул, все в порядке. Но рейтинг за поездку поставили 0,1. При этом параметры рейтинга 4,9; 5,0; 4,9; 5,0. Поддержка сказала: у вас была слишком короткая поездка (чтоооо?!). Это у шеринга, на машинах которого написано «бери хоть на 1 минуту».

Непрозрачно. Неприятно. Держите заслуженную звезду. Одну штуку. Прозрачно. Ответить
Sstarl0rd, 31 января 2024 в 16:28:05 # Трачу на кршеринг 200 к в мск, а тут отказано службой безопасности. Правильно, раздавайте тачке быдлу тюменскому, быстрее кончат Ответить
Руслан актау, 31 января 2024 в 16:24:17 # Запрашивают все документы! Отправлял раз 20, фото всех документов! Прикрепил карту! Списали деньги! Программа даже не открылась! Только требует постоянно отправить фото вновь и вновь! Не стоит связываться! Мошенники! Ответить
Темка38383, 31 января 2024 в 16:11:51 # Сегодня арендовал любимую машину в вашем приложении (Subaru Legacy B4), но концовка поездки сильно разочаровала.
При завершении поездки, автомобиль закрылся, но в приложении ничего не поменялось, при попытке снова закрыть оно зависало (не помогала перезагрузка интернета/телефона/самого приложения), звонил даже в службу поддержки, но толку 0, ведь приходится нужно слушать автоответчик и по итогу не получить никакого результата.
30 минут простоя у закрытой машины и куда больше потраченных средств(И да, с интернетом все было отлично, все адекватно работало, кроме каршеринга). ❗️Надеюсь на ответ и возврат денежных средств за ошибку ВАШЕГО же приложения❗️
Также переделайте виртуальные карты для заправки авто, добавьте возможность отмены выбранной заправки. Случайно выбрал не ту заправку и ждал 10 минут, пока закончится время действия этой карты, а на заправке правильный штрих код ещё и не сканировался, получилось только со второго раза. Ответить
Брюни608, 31 января 2024 в 16:05:40 # Пишу в поддержку 3-4 месяца, прошу добавить зону парковки в районе где живу. Разработчики, умоляю пожалуйста добавьте зону и машины будут использоваться еще чаще!
Город Краснодар, пос Российский улицы 2я Тверская, Тверская, Комарова, Тепличная Ответить
Skotarev, 31 января 2024 в 15:52:05 # Очень проблемный каршеринг, заправив авто за собственные деньги, возвращаются балы, которые сгорают в течение 30 дней. Половину бака подарком каршерингу идет.
Партнеры по номеру 8 927 255 77 73 не могут решить проблему, не могут обосновать штраф и начисление неустойки. Ответить
Lamnya, 31 января 2024 в 15:23:14 # Постоянно появляется 1 непрочитанное уведомление и лечится только переустановкой. В поддержке разводят руками. Ответить
Ana. anjee, 31 января 2024 в 15:20:11 # Штраф 11 тыс, сиди еще и проверяй нравится ли им как вы припарковались. Переплата, мы точно на 2тыс не накатали Ответить
Ханджян роман, 04 февраля 2023 в 02:49:32 # Добрый день!
2 день не могу пройти верификацию по паспорту, виснет приложение.
На моменте ( прописка паспорта).
Прошу поддержку исправить данную проблему. Ответить
Tjbulick, 04 февраля 2023 в 01:07:37 # Ребята, вы очень классные, благодаря вам у нас есть каршеринг в не самых крупных городах России, а также по ценам, лучше чем у крупных игроков, вроде Делимобиля Ответить
Олег 261990, 04 февраля 2023 в 00:21:21 # Самое ужасное приложение карширенга! Не возможно пройти верификацию! В других компаниях на раз регистрировался а тут надо как то изловчится это сделать удалил и забыл за него! Ответить
Drаgs, 03 февраля 2023 в 18:01:45 # Развод на деньги, прислали претензию на 5500₽ мол я оставил пятно на заднем сидении, вранье, слушать ничего не хотят Ответить
Diabloweekend, 03 февраля 2023 в 17:33:05 # Решил установить приложение . Бот ломается . Фотографии не скидываются . Потратил 2 часа, что бы зарегестрироваться . В итоге зависшая загрузка второй фотографии и ничего более . Оптимизация ужасная . Не советую тратить своё время и нервы Ответить
Daniil. 2001, 03 февраля 2023 в 10:30:31 # Доброе времени суток 01.01.23 взял автомобиль Volkswagen Polo в Иркутской области в селе Хомутово, где то в 6 утра, на улице было -35 при осмотре машине никаких дефектов не увидел, стал запускать двигатель а он не запускался, конечно ничего удивительно машина замёрзла, решил закончить аренду и сообщить о ошибке но автомобиль потерял интернет соединение, написал в поддержку долго не отвечали, решил позвонить ответил бот с ним ничего соответственно не получилось решить но хоть от него узнал что машина потеряла интернет соединение, прошло минут 10-15(все это время шла аренда авто)ответили в поддержке написали «посмотрите закрыт ли капот» он был закрыт, напомню что на улице было -35 замерзал уже я . Наконец то сотрудник cars7 стал решать проблему, написал сфотографировать авто и он закончит аренду но у меня замёрз телефон и это было с трудом сделать но кое как получилось аренда закончилась с меня сняли деньги за это время пока я с ней мучился и сверху дали ещё какой то штраф итого за 20 минут забрали 684,67рублей. Попросил вернуть деньги и хотя бы какую нибудь моральную компенсацию ответил что все решат в течение 1-2 суток, сегодня 10.01.23 так и ничего не решили, я молчу уже за моральную компенсацию, верните деньги! Служба поддержки на низком уровне, очень разочаровал ваш Каршеринг хотя до этого я им пользовался активно и все было хорошо, если все таки решат проблему то уберу отзыв Ответить
Dark mellow, 03 февраля 2023 в 10:28:57 # Автопарк хороший, я бы сказал шикарный, на этом плюсы заканчиваются…
Расчёт фикса просто бредовый, хозяева компании, попробуйте сами проехать по фиксу в установленное время (настроить зеркала, подключить телефон к мультимедии что много времени занимает), тачки всегда грязные, честное слово, ни разу чистая машина не попадалась, НИ РАЗУ. На десерт приложение, это вообще треш, у меня слов даже нету насколько оно ужасное (вылетает, фризит, порой может вообще не открыться, после чего я и решил написать отзыв. Подошёл к машине? Хочешь сесть в машину? Хренушки, постой на улице минут 15 пока приложение откроет авто. В общем работы немало). Но верю в вообще успешное будущее:) Ответить
Ilia ural, 03 февраля 2023 в 09:56:39 # Здравствуйте! Забегая вперед, я хочу сказать что ежемесячно на каршеринг БелкаКар и СитиДрайв я трачу относительно внушительные суммы и регистрацию прошел спокойно. Эти перечисленные сервисы зарабатывают на мне с удовольствием, а я им с удовольствием плачу. 1) Хочу дать обратную связь по поводу регистрации - очень долгая! Посмотрите, как это работает Белкакар или Ситидрайва (время регистрации 15-20 минут). Ты планируешь поездку, а регистрация в Кар7 занимает ДЕНЬ! 2) Мне отказали в регистрации и прислали целую портянку причин, по которым может быть отказ…. Ну вы серьезно? Почему нет нигде информации?! Список возможных причин отказа например, и люди уже заранее не будут тратить своё время на регистрацию, отправлять свои личные данные просто так. Я понимаю по какой причине отказ, но почему нельзя сказать прямо, что причина отказа из-за задолженностью перед приставами. Интересно знать, как это влияет на мою платежесплсобность, если привязывается моя карта и за поездки списываются средства. 3) Дозвониться до живого настоящего человека - не реально. Столько времени потрачено…. В общем нужно хотя бы начать анализировать конкурентов и повторить всё самое лучшее к себе! Читаю здесь отзывы - ответы на отзывы сухие и лишь бы только. Ребят, 21 век на дворе! Раз зашли на рынок каршеринга - делайте нормально. Воспринимайте нормально обратную связь, а не в штыки. То что люди потратили своё время и дали обратную связь - уже нужно быть благодарными. БелкаКар например заранее списывает сумму на перед, по окончанию поездки - делают перерасчет и возврат при необходимости. Буду дальше продолжать пользоваться Белкой и Ситидрайвом, т.к. регистрацию не дают, поговорить с людьми не представляется возможным. Надеюсь не зря потратил время на обратную связь. Ответить
Then1ggathatiam, 03 февраля 2023 в 06:19:11 # Ребята, я читаю здесь очень много негатива; но на самом деле это случаи единичные. Открыл для себя это приложение чуть больше года назад, и всё огонь! Да, бывают моменты, но поддержка всегда на связи. Глюков у приложения минимиум; если что-то подзависло, достаточно просто перезапустить его.
Настоятельно рекомендую внимательно ознакомиться с полным договором перед тем, как брать машину в аренду. Так вы будете знать, что в какой ситуации делать и осознавать ответственность, которую Вы на себя берёте, садясь за руль арендуемого автомобиля.
Пользуюсь нa iphone 8.
Огромное спасибо за Вашу работу! Еду с кайфом каждый раз)) Ответить
Aahjahdhebehdudud, 03 февраля 2023 в 05:28:01 # Услуги с каждым разом становятся всё дороже и дороже такси. Выгоды и экономии уже никакой. Поминутный тариф высокий. Фиксированный - а он по факту не фиксирован, куча нюансов и условий, которые нужно соблюсти. Не соблюдаешь - получаешь пересчет по высоким ценам поминутного тарифа. Не успеваешь по времени фиксированного тарифа - гонишь. Гонишь - получаешь штрафы. Замкнутый круг.
Если всё-таки решили пользоваться услугами, то КАЖДЫЙ раз, КАЖДЫЙ, читай условия к выбранному тарифу. Они меняются каждый раз.
А лучше, воспользуйтесь такси, и не парьтесь)) Ответить
Saharsandman, 03 февраля 2023 в 02:43:37 # Ну чтож, решил написать отзыв, т.к. дозвониться до какого либо сотрудника для решения вопроса невозможно.
В позапрошлом году я скачал приложение, прошёл процесс регистрации, и стал ждать когда же мне подтвердят данные. Ответа не поступало. Я забыл про это дело, сменил хотел год номер телефона, банковскую карту, сменил телефон, естественно удалил приложение, и катался на личном авто.
В прошлом году я продал личный авто, и решил заново зарегистрироваться, и начать пользоваться сервисом, но у приложения было свое мнение на этот счёт.
Зайдя в него, я увидел что у меня идёт процесс регистрации, открыт чат, и единственная кнопка которая доступна «отправить данные повторно»
Я отправил - пришел отказ.
Я просмотрел историю чата, увидел расхождения в личных данных, но возможности изменить их нет.
Я начал набрал номер телефона что бы связаться с оператором - но на всех пунктах меню Автоответчик ‍♂️
Я позвонил на номера поддержки в другие города - то же самое. Связаться с человеком из этой компании - ни как!
Что имеем по итогу - очень плохой сервис, и невозможность пользоваться. Ответить
Mafiozzznik, 02 февраля 2023 в 23:57:01 # Верификация аккаунта длится уже 2 недели служба поддержки вообще никакая, хотя я раньше долго пользовался и щас не одна получал новое ВУ то они не могут проверить документы уже долгое время Ответить
Haseo2022, 02 февраля 2023 в 21:57:59 # По промокоду KRK20 скидка 20% на первую поездку. Хороший способ попробовать этот каршеринг с неплохой скидкой

Сам каршерингом пользуюсь не первый год, никаких нареканий нет. Просто нужно внимательно относиться ко всем деталям. Ответить
Cosolapoff, 02 февраля 2023 в 20:40:39 # Пользуюсь разными каршерингами! Правила не нарушаю, штрафов нет, деньги всегда на карте! Чем я вам не угодил?дырявая контора! Ответить
Sam night hr, 02 февраля 2023 в 19:13:44 # Имею аккаунты в Белка кар, Яндекс драйв и Сити Драйв, а тут отказ. Как говорится - удачи! Просто сбор персональных данных. Причём с вас возьмут номер карты и свв код, а потом откажут в регистрации. Крайне не советую идти на такие шаги. Буду менять карту из-за этого. Ответить
Varya777, 02 февраля 2023 в 17:05:24 # Каждый день бы пользовалась Вашим сервисом, но стаж не позволяет. Уменьшите, как в Делимобиле, или хотя бы год стажа сделать можно. Было бы супер! Ответить
Viktori12, 02 февраля 2023 в 15:51:56 # Хороший и отличный сервис! Быстро и качественно решаются любые вопросы, машины на хорошем уровне, пользуюсь ежедневно оценка 5 баллов! Ответить
Орроосноисае, 02 февраля 2023 в 13:22:55 # Добрый день, расскажу про опыт пользования данным сервисом. С 2021 года начал пользоваться этим приложением. В процессе пользования очень часто возникали проблемы по типу берешь авто, едешь куда надо, ставишь авто, а оно не закрывается, или аренда не завершается, пока ждешь когда раздуплится приложение и авто, идет время, 1 минута, 5 минут,… и так далее. Потом чудесным образом чудо случается, но увы время ожидания никто не вычитает. В моем городе это единственный подобный сервис, потому ввиду отсутствия альтернативы вынужден был терпеть. Первый более интересный случай случился в конце 2021. Взял машину, при осмотре повреждений и загрязнений не выявил, соответственно оформил аренду и поехал. Когда осматривал авто увидел в салоне пустую чашку кофе но не придал этому значения. Проходит неделя после аренды, прилетает претензия, мол вы загрязнили салон и с вас 3000 за химчистку 3000 Карл за пустую чашку кофе! Ну ладно думаю может ошиблись или что то еще, звоню а там быдловатый голос, нет все правильно. Клиентоориентированность как говорится. Так как я был не согласен, платить не стал конечно, и пользоваться сервисом прекратил. Проходит пол года думаю дай зайду может они одумались, захожу и правда претензии нет. Ну думаю ребята подход поменяли к работе, вот и отлично! Опять начал систематически пользоваться сервисом. И очередная «ситуация» не заставила себя ждать. Взял авто, все как положено, фото повреждений и фото сдаваемого автомобиля. Проходит 2 дня, прилетает претензия, 11000 рублей Оказывается пока авто стояло, какой-то «хороший» человек его шоркнул. Ну cars7 долго не думая и не разбираясь вешает все на меня. Звоню опять им, говорю ребята ну как же так, это не я, есть же фото! А мне быдловатый голос, неее парень это ты шоркнул, и у тебя на фото мол ничего не видно, и вообще докажи что это не ты, напоследок добавив рассказ про то что мол русский народ такой, их пока рублем не начнешь наказывать они не понимают ничего. К чему это конечно я не знаю ‍♂️ну да ладно. Вообщем подитожу, пользоваться данным сервисом категорически не рекомендую, условия пользования кабальные, владельцы сервиса стараются «обуть» клиентов на всем подряд, так как зачастую в городах их присутствия конкурентов у них нет, за что оценка в App Store в 4 бала тут стоит мне лично не понятно! Ответить
Романт24, 02 февраля 2023 в 10:33:09 # Пользую чаще всего в Красноярске. Удобно что машины с подогревами и нормальные модели авто и состояние, хотя в Волгограде кардинально другое мнение и есть куда расти. Порадовала поддержка сервиса, идут на встречу во многих вопросах, но повторюсь по Красноярску.
По сравнению с конкурентами из Москвы очень достойная компанию Ответить
John7020, 02 февраля 2023 в 06:25:27 # После последних новостей про каско, предоставили договор, где было указано, что стоимость франшизы составляет 30т.р., данная сумма была указана и к каско( при повреждении автомобиля сумма штрафа не привесит 30т.р), выходит долгожданное обновление и бац. Франшиза стала 50к, а сумма штрафа по каско уже 60. Во всех каршерингах подключил каско и самая большая сумма штрафа 15т.р. В общем очередной лохотрон, платишь на 20% больше, так ещё в случае чего выплачиваешь не хилую сумму ремонта. В общем минусов стало куда больше, машины с каждым днём все хуже и хуже, найти чистый и беспроблемный автомобиль все сложнее. Складывается ощущение, что тех. поддержка просто забила на обслуживание своих авто. До обычной поддержки невозможно дозвониться, только общение в чате, где ещё надо выбрать кучу вариантов проблемы. Поддержка на любую жалобу просто пишет одно и тоже (извиняемся за неудобства), даже если ты потерял деньги и время. Новые тарифы максимально кривые, особенно фиксированный, который ведёт в нарушение ПДД, а также конструктор, где после истечении срока пакета, одна стоимость на поездку и ожидание. В общем придётся отказаться от услуг данной конторы, благо есть конкурент. Ответить
Bestosh, 02 февраля 2023 в 04:19:57 # Хотел бы выразить огромную благодарность тому человеку, кто придумывал это приложение. Первоначально, требуется пройти регистрацию. Спустя 1000 попыток бот-Семен не одобряет фото твоего селфи по какой-то причине (в поддержке говорят о плохом качестве фото или нечитаемом документе, но из 10 попыток точно можно выбрать одну, где все читаемо). И конечно же, без регистрации ты не можешь посмотреть, есть ли по близости свободные машины. А это значит, что ты тратишь час времени на регистрацию, после чего выясняешь, что свободных машин по близости не оказалось. 10 Илон Масков из 10 этому приложению. Ответить
Pavlusha154, 02 февраля 2023 в 03:13:24 # Ребята, не ведитесь на низкий ценник к машинам - это лишь пыль в глаза, в последствии и на дистанции цена ровно такая же как и у конкурентов. Суть в том, что сервис максимально сырой и прогресса видимо не предвидится. Пользовался почти год и никаких изменений. Иначальнг тупило приложение и я попросту не мог закрыть авто, а денюжки то капают) уходил в минуса в тройном размере от суммы аренды, в ответ от поддержки получал максимум четверть компенсации и то - бонусами которые тратятся только на аренду. Далее приложение вроде починили, тачки больше не лагают, но теперь в ход пошли другие моменты. Фикс тариф абсолютно не учитывает пробки. Для примера - фикс был 210р и 25 минут на дорогу (движение только по маршруту в приложении), итог - перестоял в пробке из-за маршрута на 4 минуты, то есть всего 29 минут. Приложение пересчитало все поминутно и списало вместо 210р - 456р. И так всегда. Поддержка только разводит руками и ничего не предпринимает. Если у вас в городе нет пробок, у вас идеальный интернет в любой точке и нет грязи - ваш выбор этот сервис) . Про грязь заговорил потому что машины почти всегда грязные, без омывайки, да внутри чисто - по сравнению с тем же делимобилем. Но отношение к клиентом свинское.
Обращение к руководству сериса: начните уже предпринимать какие либо действия для усовершенствования сервиса и удобства использования. Одна звезда только за новые машины и обслуженные, то есть только за технику, остальное еще требует большой работы. Ответить
Kos399, 01 февраля 2023 в 23:48:48 # Более кривого приложения, которое не умеет работать с камерой, я не видел. Камера на iPhone и снимает достаточно хорошие селфи, но это приложение делает мазню, как итог тебя вновь и вновь отправляют на перепроверку. В поддержке только робот, который по телефону предлагает сразу делать фото на основную камеру(не на селфи), от сюда следует что компания в курсе проблемы, но решать ее не хочет. А так же сделать фото на фронтальную камеру без посторонней помощи нереально, такая же мазня. Сделайте уже приложение более юзерфрендли, допилите работу с камерой, возможно клиентов станет больше. Ставлю 1. Так как не смог пройти регистрацию из за фото селфи с паспортом Ответить
Кирилл 1987, 01 февраля 2023 в 23:40:03 # Кто-то оставил пакет с мусором в багажнике, просто маленький пакетик, даже не я, в итоге компания выставила штраф 3500 руб. за «химчистку» резинового коврика)))) просто трэш! Ребят, будьте разумны, сейчас Яндекс зайдёт и вы с таким подходом останетесь без хлеба! Я понимаю если б там рассыпался мешок с цементом, но за пакетик мусора 3,5К - это бред собачий Ответить
Pavel2601, 01 февраля 2023 в 23:34:53 # Ребята, мой вам совет: пользуйтесь такси и не будет у вас никаких проблем. Контора жуликов и шарлатанов. Списали деньги ни за что, от службы поддержки ничего не добьётесь, тупо разговор со стеной. Надеюсь, что скоро придёт время, когда этот каршеринг загнётся. Ответить
Abutarin, 01 февраля 2023 в 22:08:48 # Уважаемые разработчики, при стабильном интернете и обновлённом приложении, приложение долго грузит и постоянно тормозит, получив притензию приложение не загружает её а продолжает грузить его долгое количество времени, надеюсь объяснил проблему понятно, спасибо Ответить
Владимир регион 72, 01 февраля 2023 в 20:26:10 # Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного каршеринга. Тех. Поддержка реагирует максимально неадекватно. Потеряли свое время и деньги. Автомобили предоставляют технически не исправными, приложение зависает и не дает своевременно отреагировать. Ответить
А- нв- 88, 01 февраля 2023 в 16:51:54 # Здравствуйте,у меня замена водительского, как мне изменить данные? В приложении этого сделать невозможно,а кроме бота никак с вами не связаться Ответить
Denisz84, 01 февраля 2023 в 16:03:50 # Не знаю, как приложение, но сервис отказал в регистрации, я вполне успешно пользуюсь всеми Московскими каршерингами, штрафов и аварий нет, буду ждать когда во Владивосток придёт нормальный оператор каршеринга Ответить
Pikolute, 01 февраля 2023 в 15:21:43 # Не заметил царапину при осмотре, в итоге спустя чуть больше месяца после поездки пришла претензия и штраф в 11000 тыс рублей за царапину, которую я не делал, я машину не царапал и в этом уверен, запрашивал фотки пользователя до меня, чтобы увидеть там царапину (уверен, что она бы там была ), но оказывается он их не загрузил и штраф просто повесили на меня! Ответить
Mizarad, 01 февраля 2023 в 14:35:01 # Скачал его думал ну пройду регистрацию и в путь, но нет я элементарно не могу зарегестрироваться, т.к постоянно отклоняют мою анкету и пишут мол что у меня проблемы с законом или лишался прав и все в этом духе Ответить
Просто лучшая жена, 01 февраля 2023 в 13:40:50 # Везде пытаются надуть! Мелочная конторка! Во первых при завершении аренды цена накручивается! Во вторых рассчитывают фиксированную поездку не точно! Если ехать по их маршруту не нарушая пдд не успеваешь за установленное время, они не берут доп плату за каждую пересходованную минуту, а пересчитывают полностью поездку на поминутный тариф и плата получается в 2 раза выше! Это шарашкина контора, не связывайтесь с ней! Ответить
Stranger38, 01 февраля 2023 в 12:18:19 # Привет!
Воспользуйся моим промокодом CAR7FREE и получи в подарок скидку на первую поездку на автомобилях каршеринга Cars7

Чтобы воспользоваться подарком, скачай приложение и добавь в оплатах промокод CAR7FREE Ответить
Spon121, 01 февраля 2023 в 11:09:32 # Регистрацию с первого раза не прошёл, не устроили их бликующие документы, со второго раза получилось, времени ушло около часа. По автомобилям скажу что Отличные новые авто, пока только одной модели wv polo, но для Владивостока и так пойдет, зона покрытия пока не очень большая, что не очень удобно и приходится бросать авто и ехать на такси домой. Надеюсь зону расширят. Ответить
Mhan962, 01 февраля 2023 в 10:52:50 # Дно какое-то, не могу пройти верификацию. В других каршеринга в других городах вообще всё без проблем. Как причина хз. И тут отзывы подтверждаются, в общем дно это Ответить
Артемговноподногтем, 01 февраля 2023 в 07:09:26 # Просто кол, сейчас из-за этих потерял рублей 200, ибо у них машина не отвечает якобы. Второй раз так. Разводить на мусор в машине мало, решили ещё и тут бабосики поднять? Умно Ответить
Д м и т р и й в, 01 февраля 2023 в 06:34:04 # Невозможно зарегистрироваться в приложении.
Звонишь на номер, получаешь код, а ввести не можешь. Пишет что произошла ошибка. Ответить
Ando1793, 01 февраля 2023 в 04:21:19 # Воспользовался их услугами 2 раза и оба раза были просто провальными. 1 раз взял в аренду их автомобиль и указал конечную точку прибывания, в итоге по приезду на место не мог закончить поездку, так как их система заглючила и показывала автомобиль вне зоны парковки, поговорив с службой поддержки и предоставив им фото где все было видно, им это недостаточно и надо чтобы в программе было видно, что я в зоне паркуюсь, а Служба поддержки просто отвечает очень долго, в итоге вместо 72 рублей я заплатил 180₽.
Вторая ситуация: выбрал машину и сделал фиксированный платёж, в итоге их программа построила маршрут, через дорогу, где ведутся дорожные работы и они уже как неделю там ведутся, соответственно у меня их фиксированный тариф вылетает и начинается счёт по минутной тарификации. Обратившись в службу поддержки мне ответили, что читайте договор, им просто плевать что на маршруте велись дорожные работы и компенсировать отказались.
Больше их сервисом не буду пользоваться и вам не советую. Ответить
Павел138. 38, 01 февраля 2023 в 01:44:16 # Удобно) комфортно) дешевле чем такси) при чём на порядок) парк автомобилей свежий и содержится в порядке) Ответить
Fukkdahype, 31 января 2023 в 23:27:40 # Здравствуйте! Никак не могу ни с кем связаться, только бот на горячей линии
У меня уже есть аккаунт, но к сожалению, я потерял сим-карту с номером, который был привязан к аккаунт
При повторной регистрации мне приходит отказ? В чем дело? Кто мне поможет разобраться? Ответить
Романновосибирск, 31 января 2023 в 20:53:28 # Машины хорошие, но и на этом все) Зоны покрытия очень мало, считай центровые улицы города и все, чуть влево чуть вправо и вы в серой зоне, даже в новых домах которым уже год-два нет зоны покрытия Часто переплачиваешь за фикс из за пробок на дороге, в итоге получается в 1.5-2 раза больше, приходится гнать что бы успевать, такое себе конечно занятие Прогрев бесплатный 3 минуты, далее платный идет, поэтому едешь на холодной машине и не ждешь пока прогреется. Сам в холоде едешь, плюс ресурс машины сильно снижается если каждый будет ездить на холодную Если вы приехали до места и у вас загорелась лампа, заплатите еще 300р, либо езжайте на заправку, максимально неудобно, у конкурентов с зеленой наклейкой гораздо удобнее, но рядом чаще бывает с7, на них реже ездят, поэтому чаще встретишь, иногда могу в течении дня на одной и той же ездить с большими промежутками Ответить
Dwcefvvevt24313, 31 января 2023 в 20:30:39 # Регистрация абсолютно дебильная! то что снял фото, нельзя просмотреть, видно что качество фото плохое, так как все документы ламинированные и бликуют, но все равно приходится его отправлять! Приходит отказ в регистрации,
хотя пользуюсь другими каршинрингами и всё отлично! Получается фото переснять уже больше нельзя и просто тупо повторно отправляешь на регистрацию всю то что снял в первый раз! Ответить
Прощай вк пока, 04 октября 2022 в 08:34:42 # Самый тупорылый каршеринг в регистрации. раз седьмой не могу привязать карту. приходится между попытками (вмкоторых НЕТ ошибок!) ждать по 20 мин. ребят, вы идиоты Ответить
Just betmen, 04 октября 2022 в 07:46:08 # Который раз надеюсь, что в этот раз меня не обманут, но опять по новой. Фиксированный тариф - это уловка для идиота! Выбрал фиксированный тарифа, когда на карте все красное, в приложении была одна цена. Приехал и по крафту цена в два раза больше, как при минутной оплате. Только тут еще и время брони меньше.И так каждый раз.В приложении просто посылают, дескать: «ну вы привысили время, мне до лампочки». Так что не пользуйтесь, на такси дешевле и проще! Ответить
Galagriel, 04 октября 2022 в 05:30:14 # Этот помощник бесконечно шлет уведомления, что документы надо переснять. Я согласна. Только как, если ты не даёшь это сделать?:)
Куда их прикрепить/прислать? Даже не получилось приложением воспользоваться, Семён так настойчив Ответить
Vladislavzub, 04 октября 2022 в 05:14:06 # Ужасная компания, проехал 3-4 км от работы до дома в пробках за 350р, в 23:00, выхожу а мне говорят вам штраф за то что вы не заправили авто, а в нем было ещё 35%+, а мне говорят тратьте своё время и деньги езжайте заправляйте наш автомобиль, и никакого отдыха после работы, каждый день пользовался их авто в течении 3 месяцев, а тут на тебе штраф за их же косяки, не было никакого предупреждения что если вы возьмёте данный авто то его нужно будет заправить, в итоге сняли 650р за 4 км езды. Дизлайк, потеряли двух постоянных клиентов. Ответить
Тсрсрытвс, 04 октября 2022 в 04:57:31 # Пришли два штрафа в предложение штрафы,я получил их на арендованной машине, не заходил в предложение и они мне начилисли 2000 штраф, не советую брать в аренду, просто нулевые операторы мычат в телефон и ничего сказать не могу, буду писать заявление Ответить
Koposoff, 04 октября 2022 в 04:32:25 # Так и не получилось зарегестрироваться, хотя банковскую карту привязали без проблем, 4 раза подряд просили селфи с паспортом, на каторых и вче видно, уже и с разных ракурсов, но им их что то не устраивает, в других сервисах каршеринша регистрация быстрее и без всяких проблем(яндекс, сити, белка) Ответить
Miroxil, 04 октября 2022 в 02:13:44 # Есть малые минусы:
Приложение грузит медленно (iPhone 11).

Когда хочу посмотреть машину, выбираю одну, и хочу посмотреть другую рядом стоящую машину, а приложение после того как я убираю машину #1 отводит карту обратно на меня, что не удобно

Сначала приложение предлагает отфотать машину, а только потом открыть двери у машины. Что в этот момент делать пассажирам? Зимой очень неудобно это

Было бы удобней, если был вариант:
1. Просто закрыть двери, но не завершать аренду
2. Сразу завершить аренду и закрыть двери
Потому что опять же пока приложение это все загрузит - долго, когда торопишься - неудобно

Почему-то машину можно только прогреть(
Охладить никак((

Непонятно зачем и почему, когда открываешь машину она на весь двор пищит сигналкой (ночью вообще неприятно)

Минусы мелочные. Так само приложение работает без каких-либо неприятных сюрпризов. Спасибо большое за то что вышли на сибирский рынок Ответить
Belyiiii, 04 октября 2022 в 01:58:25 # Езжу в Москве на всех других каршерингах нормально, у вас уже пол года не могу!
Форма обратной связи на сайте не работает, почты поддержки нет, на телефоне робот. Как я вами связаться то Ответить
Shiraz343715, 03 октября 2022 в 22:11:04 # При регистрации уже понятно как любит усложнять простые вещи данная контора.. зачем спрашивать дату рождения, адрес проживание, категории в правах и т.д., если требуете фото паспорта, права и селфи.. ?
Если дадите логичное объяснение, то я зарегистрируюсь Ответить
Poiutrhbfd, 03 октября 2022 в 19:15:10 # Хорошо, что обновили приложение, теперь выглядит приятнее и не тормозит через каждые 5 секунд как раньше) Машины -, с минимальным пробегом, ещё ни одной не встречал в плохом состоянии, в отличии от того же делимобиля. Конечно опыт пользования не обошёлся без неприятностей, однако, ошибочные штрафы покрывают бонусами или предлагают вернуть деньги, за что большое уважение! Если была бы возможность для пользователей предлагать своё расположение зон парковки, например, в соседнем ЖК можно парковать авто на всей территории двора, а в моём только маленький кусок, хотя ЖК находятся в 10 метрах друг от друга, то было бы просто отлично. Ответить
Гадя хреново, 03 октября 2022 в 18:07:27 # Лагает приложение последнее время, не мог сдать машину, стоял 5 минут и смотрел в загрузочный экран приложения, а деньги шли. Ответить
Anatoly8, 03 октября 2022 в 11:51:47 # Приложение рабочее, логически понятное. Всё адекватно.
Правда в подземных парковках ну и везде где плохой сигнал GPS могут быть сложности (машину не закрыть или аренду не завершить…), но это из-за слабой связи, приложение тут не причём.
Можно сделать поездки (дешевле чем на такси) пока своя машина на СТО например…
Адекватным водителям рекомендую… Ответить
Евгеша зая84, 03 октября 2022 в 10:59:06 # При попытке открыть автомобиль кнопка открытия не работала, два раза перебронировала машину и не смогла воспользоваться услугой. Больше не беду даже пробовать Ответить
Вдужвлуьцтцщ, 03 октября 2022 в 10:56:10 # Хотела просто посмотреть функционал приложения и зоны поездок, по итогу нужно прям обязательно регистрироваться. У меня даже ву нет. Я просто хочу посмотреть функционал! Ответить
Toniraut, 03 октября 2022 в 10:54:10 # Постоянно приходится проходить верификацию заново, номер телефона ничего не запоминает. Последнюю верификацию я прохожу уже 2 месяца, кстати, ниразу не воспользовался приложением из за этого) номера телефонов никто никогда не берет из поддержки. Идите на Делимобиль или Бибикар, если хотите увидеть нормальный адекватный сервис, с этим советую завязывать. Ответить
Katty afanasyeva, 03 октября 2022 в 06:07:53 # После обновления приложение очень долго грузится.

Когда я завершаю аренду, приложение думает, а время продолжает идти, соответственно увеличивая стоимость. Ответить
Zh mih, 03 октября 2022 в 05:48:48 # В конце поездки, на кнопке «закрыть двери» приложение начинает дико виснуть и приходится перезагружать его, а аренда продолжает списывать деньги не в режиме парковки а в режиме поездки, из-за этого дополнительно списались 35 рублей, в итоге поездка обошлась не в 70 а в 100, я понимаю деньги не большие, но списывание денег из-за ошибки приложения считаю не справедливым Ответить
Женя85, 03 октября 2022 в 02:50:46 # В моём городе мало машин, в районе где я живу вообще нереально взять автомобиль, так что воспользоваться не получается, сколько раз нужно было уехать, но возможности нет(( обычно свободна одна две машины на весь город и все очень далеко от моей зоны… Ответить
Тиммммми, 03 октября 2022 в 01:51:04 # Отвратительный сервис. Машины все грязные, битые. Тех поддержка никакая так еще и на каждом шагу попытаются развести сибирским разводом. Деревенщины)))6 Ответить
Dirtylexa, 03 октября 2022 в 01:25:42 # Я живу в плотном для авто микрорайоне. Ночью поставить машину практически нереально. А зона для парковки в приложении указана как-то несуразно, с одной стороны дома можно ставить, с другой - нет. Это при том, что место есть для машин со всех сторон дома. И это касается не только моего дома, а практически всех домов в микрорайоне. Следущая ближайшая другая зона для парковки находится в 20-30 минутах ходьбы. Я с трудом смог припарковать машину, перед этим кружил по району минут 15, за которые честно платил! Но через пару дней мне выставляют штраф по договору в 11 тысяч рублей, якобы я припарковал машину так, что она мешает проезду других авто. Но я лично утром проверял и видел как 2 машины смогли без проблем протиснуться, даже на предоставленном ими фото видно, как машина пролезает. Но мне объяснили, что машину нужно парковать так, чтобы смог проехать КАМАЗ! В микрорайоне?!?!)) Что за бред? Окей, я понимаю, договор есть договор, надо платить, но с чего такая большая сумма? Посчитав по региональному тарифу - штраф, эвакуатор и простой на штрафстоянке обошелся бы не более 5 тысяч рублей, это с учетом того, что машина на штрафстоянке будет стоять 24 часа. Я стал интересоваться с чего такое ценообразование по их договору. Там мне доходчиво объяснили, что компания сама решает какие цифры указывать в документах. Кроме того, если бы на машину действительно наложили штраф и увезли на стоянку, то я должен был бы заплатить не только по договору, но штраф гибдд, стоянку и эвакутаор. То есть порядка 16 тысяч рублей, получается мне еще повезло))) Это говорит многое о «клиентоориентированости» компании. Это я еще не говорю про странные тарифы. Если ты берешь фиксированно час, то у тебя есть ограниченный километраж. На 1 час дают 20км. На 3 часа 35км. Где логика? Что за бред? Почему я не могу заплатить за час и кататься сколько угодно километров?
Компания очень преуспела в обдирании денег с клиентов! Никому не рекомендую, проще и дешевле заказать такси! Сам больше не буду пользоваться их услугами! Ответить
Ценитель видосиков, 03 октября 2022 в 00:13:40 # Каждая вторая машина теряет связь по приезду в место назначения. По итогу пока связь восстанавливается тебе накапает ещё 100-200р проще и дешевле такси вызвать. Решите проблему. Пока что 0 звёзд Ответить
Родиалтсодблтр, 02 октября 2022 в 18:33:58 # В аренде автомобиля меня все устраивает, автомобили новые, часто чистые. Есть пожелание, чтобы в некоторые машины включили автокресла для детей Ответить
A. mezentseva, 02 октября 2022 в 18:27:21 # При проверке документов стандартно просит переснять паспорт. Ок, пересняла. Снова то же самое через сутки. Никаких пояснений. Фото оба раза четкие, все читаемо, цифры видны. Что не нравится - непонятно. Написать в поддержку невозможно - есть только кнопка отправить фото, и все.
Пока пыталась зарегистрироваться - уже перехотелось пользоваться данным каршерингом. При использовании других ни разу не было подобных проблем. Ответить
Nikitanik777, 02 октября 2022 в 15:35:22 # Так и не смог зарегистрироваться в приложении. Пришёл отказ в регистрации без объяснения причин. Аварий, высоких КБМ у меня нет, как и проблем с налоговой и долгов. Допускаю, что что-то не понравилось в фотографиях и многочисленных рукописных данных, но кажется, что user-friendly сервис должен хотяб немного думать о клиенте. Спасибо, я лучше на такси поезжу. Ответить
Mini ipad 3, 02 октября 2022 в 14:36:47 # Пользуюсь часто этим сервисом, но есть несколько пожеланий:
- добавить функцию выбора обратного отсчета пользования фиксированными тарифами (часы, сутки и тд) как это было раньше, а то надоедает высчитывать сколько осталось времени до завершения и планировать время сдачи авто
- добавить функцию скрыть конкретные выбранные авто из поиска, так как есть недочеты по авто, которые не устраняются (трещины на лобовом стекле, не работающая с usb мультимедиа (при наличии порта не видит медиа телефона или usb плеер) Ответить
Dan9515, 02 октября 2022 в 14:32:49 # Приложение очень сильно тормозит. Да и сам Каршеринг основан на мошеннических схемах. Выписывают необоснованные штрафы. Не советую связываться. Ответить
Mlenchenko, 02 октября 2022 в 08:09:03 # Нужно было забрать свой авто со штрафстоянки. Посмотрел по карте сервиса - рядом с нужным местом есть разрешенная зона. По приезду обнаружилось, что зона на карте - это и есть сама штрафстоянка, но заехать туда и завершить аренду нельзя, хоть она и нарисована на карте. Пришлось в итоге ехать обратно и завершать аренду в другом месте, а потом ехать обратно уже на другом шэринге.

Как пользователю догадаться, что фактически нельзя завершить аренду рядом с местом, куда тебе надо, - неизвестно! Ты платишь за эксперименты своими деньгами и временем. Поддержка мусолит и считает это нормой. Ответить
Ipatovapp, 02 октября 2022 в 07:47:32 # В общем уже года 2 прошло как я подал заявку на регистрацию, проще все круги ада, фотки, селфи, сдачу крови и так далее
Но нет, увы не могу я взять Каршеринг в Тюмени, по всей России могу, в любом городе, любой компании, а вот именно Тюмени я не могу этого сделать!
Максимально не продуманно, от слова совсем!
Зато Бот Семён базарит знатно Ответить
Максим кл, 02 октября 2022 в 03:08:15 # Ехал сегодня в Новосибирске через мост. Приложение рассчитало стоимость поездки в 145р и как будто 16 минут поездки. Из-за ремонта на мосту поездка вышла 19 минут, из-за чего приложение пересчитало тариф и сняло дополнительно 100 рублей. Написал в службу поддержки, что длина поездки на 3 минуты больше вышла не из-за меня, а из-за пробки. Попросили скинуть доказательство наличия пробки (?!). Т.к. еще и часа с поездки не прошло, скинул скрин из 2гис, но служба поддержки потребовала подтверждение что пробка была и час назад (?!?!?!?). Я спросил, как они себе это представляют и в каком виде это вообще может быть. Служба поддержки ответила, что в виде СКРИНА ИЗ 2ГИС ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ В ПРОБКЕ ЧАС НАЗАД. Спасибо, что не фотографироваться на фоне пробки с сегодняшним номером газеты. Просто идиоты. Сам отказываюсь в дальнейшем пользоваться этим каршерингом и вам советую. Ответить
Bommbei, 02 октября 2022 в 01:15:40 # Г. Тюмень, брали авто 16.09.22 на сутки. Машина была грязная снаружи, сделали фото, как просило приложение, про салон приложение ничего не писало, при этом салон был в нормальном состоянии, в таком состоянии машину и вернули. Сегодня на почту пришла досудебная претензия на 3300₽ за грязные задние сиденья. Приложено 2 фото, причём визуально сильно отличаются, есть подозрение, что вообще фото с другого автомобиля. точно помню, что фактическое состояние сидений при сдаче авто было нормальным, визуально не определялись дефекты даже близко похожие на присланные фото. Настоятельно рекомендую не связываться с данной компанией, по возможности пользоваться другим каршерингом или такси. Ответить
Pavel2601, 02 октября 2022 в 00:22:01 # Ребята, мой вам совет: пользуйтесь такси и не будет у вас никаких проблем. Контора жуликов и шарлатанов. Списали деньги ни за что, от службы поддержки ничего не добьётесь, тупо разговор со стеной.
Надеюсь, что скоро придёт время, когда этот каршеринг загнётся. Ответить
Пррвалл, 01 октября 2022 в 17:54:48 # Какой-то кошмар если честно, раньше спокойно пользовалась приложением, да тупит, да долго, но все работало, вопросов по оплате не возникало, читать умею, конечно хочется, чтоб цены более лояльные, но это уже совсем другая история…
Я, элементарно, не могу войти! По своим причинам приложение переустановила и все, вход грузит бесконечно, а потом просто не открывает приложение, висит заставка с названием и все Сделайте что-нибудь! Ответить
Alexfromsiberia, 01 октября 2022 в 16:39:19 # Был одним из первых ваших клиентов, ещё когда в городе было 6 машин. Пришло время обновить права и пришёл отказ в авторизации от сб. Всегда платил во время. У других сервисов проблем нет. Ответить
Mitileva, 01 октября 2022 в 13:42:06 # СКОЛЬКО МОЖЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ВЕРИФИКАЦИЯ? Всю неделю длится и постоянный запрос на документы в день 3-5 раз отправляешь и до сих пор на рассмотрении… В чем суть-то? Ответить
Бакбабай, 01 октября 2022 в 11:40:58 # Подскажите куда делась парковка в аэропорту Красноярска? ) она то есть, то её нет. А она ведь там так нужна Ответить
Сергей123578473, 01 октября 2022 в 09:52:17 # 10 раз переснимал селфи с паспортом все видно, ничего не перекрываю, все равно требует переснять. Либо давайте нормальную обратную связь в чем проблема или ошибка, либо слелайте пример или инструкцию как правильно вам сделать селфи с паспортом! Ответить
Лоп155, 01 октября 2022 в 07:44:06 # Г. Томск 02.10.22. Был в Питере начал пользоваться каршерингом впервые, прошёл регистрацию и все подтверждения за 20 минут. Нашёл машину, сфоткал проверил и поехал на все ушло 20 минут. Решил по приезду в Томск опробовать местный сервис и уже на этапе верификации с чат ботом мучаюсь пол дня. Нечаянно выбрал неверную дату выдачи ВУ, теперь не знаю как быть, чат бот шлёт какие-то стикеры автоматически и никакого продолжения….
Зашёл в отзывы почитал и ужаснулся, береженого бог бережёт, Слава богу не успел указать данные карты. Жаль предоставленные личные данные паспорта и ВУ остались у них…. Уношу свои ноги из приложения… перекрестился.
П.С полдня читал договор, соглашения и правила, зрение в телефоне попортил и то жаль…. Не рекомендую примитивный Новосибирский сервис Ответить
Перец ч рный, 01 октября 2022 в 07:24:49 # Координаты авто ещё бы поточнее ставили, а то приезжаешь по одному адресу,- а там ещё пешком топать минут 5-10 Ответить
Alkswut, 01 октября 2022 в 04:36:58 # Предисловия. От многих знакомых слышал что компания зарабатывает на выписывании претензий, начиная от царапок на дисках, заканчивая не убранным салоном и неважно кто это сделал, вы или пользователь до вас. Машину невозможно осмотреть так, особенно в темное время суток, чтобы быть уверенным что она без мелких недочетов.

Моя история. Вчера пришла претензия о грязном салоне, никто не позвонил и тд, просто заходишь в приложение и начисляют штраф. Я к сожалению не делал фото салона, тк не привык к этому, фотографирую только реальные сломанные вещи, а то что на ножных ковриках грязь нет (живу в спб и на мусор шибко не обращаем внимание в каршерингах, тк она там всегда)
Фотографии пользователей до меня никто не прислал, просто по факту рулетка выпала на меня.
Будьте готовы оплатить восстановление машин за ваш счёт! Ответить
Алевтина дармаева, 01 октября 2022 в 00:54:28 # Хотела начать пользоваться, вступила в диалог с ботом, а потом прочитала отзывы. Остановилась на моменте ввода даннных карты. Пользоваться после отзывов расхотелось. Но удалить свои отправленные данные не могу. Ответить
Alexakafka, 26 июля 2022 в 20:39:13 # Это просто кошмар какой-то! Полгода пытаюсь зарегистрироваться, наконец - то появилось меню, чтобы скинуть документы. Уже после увидела ошибку, скинула не ту страницу паспорта, никак не поменять! Теперь уже больше месяца вы их проверяете, карту так и не смогла привязать. Ужаснейшее приложение Ответить
Tigrolik, 26 июля 2022 в 19:45:51 # Хотел узнать тарифы. Зашел на сайт. Нету. Скачал приложение. Сначала просит зарегистрироваться. Зачем я буду отдавать свои данные, если я не знаю тарифов и условий, и буду ли пользоваться, когда узнаю. Удалил без регистрации. Ответить
Rasol72, 26 июля 2022 в 19:43:10 # Приложение миллионый раз присылает уведомление при регистрации что фото не четкие, хотя фото сделаны в хорошем освещение. Где четко все читается. Получается замкнутый круг, где я отправляю фото,а приложение просит отправить их заново. При звонке в поддержку отвечает робот, тем же текстом что в приложение.
Начать регистрацию заново не возможно. Ответить
By fredijkeeeeeee, 26 июля 2022 в 19:00:37 # Изначально пользовался каршем на андроиде. Там при сворачивании приложения и последующем возврате к нему оно бесконечно грузилось. То есть, мне надо посмотреть что там в навигаторе, переключаюсь обратно, чтобы посмотреть, например, могу ли я тут завершить аренду – вечная загрузка. Надо перезаходить. Я грешил не на весь андроид, а в частности на мою модель телефона, потому что обновления уже давненько не приходили. Но с переходом на iPhone 13 Pro проблема абсолютно такая же! Это невероятно бесит! Идём далее. После какого-то обновления масштабировать пальцами стало практически нереально - постоянно выбираются какие-то левые машины. Более чем уверен, что связано это с тем, что нет задержки в несколько миллисекунд. Два пальца одновременно положить на экран практически нереально. Вот приложение и думает, что я просто нажал на экран. Далее. Сделайте что-нибудь уже с чатом. Постоянно подсовывать мне варианты – это вообще бред какой-то. Постоянно писать о том, что чат с сотрудником закрыт – тоже какой-то бред. Порой вопрос решается не в формате «я спросил -> мою проблему сразу решили», а когда идёт прям переписка. Зачем эти лишние сообщения постоянно? Далее. СДЕЛАЙТЕ ВЫ УЖЕ ЧТО-НИБУДЬ С БРОНИРОВАНИЕМ СУММЫ. Меня конкретно уже заколебало постоянно как бабка на кассе проверять выписки из банков и сводить дебит с кредитом конкретно по вашим списаниям. Постоянно нет-нет, да не вернутся 250 рублей. И да, у меня Тинькофф, у него ВСЕГДА все операции моментально проходят. Максимум бывают операции вручную сотрудниками проверяются, но занимает это сутки от силы. Так что банк тут не причём. Далее. Иногда не срабатывает удаленный прогрев. Кнопку нажал, идёт анимация прогрева, приходишь к машине - она выключена и абсолютно холодная. В какие-нибудь -15 это не то, что мне не комфортно ехать в ней, а это уже даже для вас минус – я не собираюсь ждать в режиме аренды и прогревать за эти деньги машину. Я просто возьму и поеду на холодной машине . Ну, и платный прогрев немного напрягает… Я это делаю даже больше для вас, потому что всегда забочусь о том, чем сам пользуюсь. И совсем маааленький д**б. Приехал, закрыл машину, чтобы потом тут же завершить аренду – пару рубликов за парковку тут же списались, хотя прошло несколько секунд. Не серьезно как-то Таааак. По части софта закончили, переходим к самим машинам В целом пока все хорошо. Парк машин новый, не убитый. В частности в Тюмени. Тут, вроде, все заботятся о машинах. Но напрягает практически постоянное отсутствие щёток. Либо я просто плохо ищу… Так же машины очень редко моют. Но я отчасти понимаю почему так. Частота пользованием машинами не такая высокая как в больших городах, чтобы так часто мыть их. Иначе просто в минус уйдёте. Но надо как-то решать эту проблему. Иногда тупа даже зеркал не видно из-за грязных окон. А это уже про безопасность! Так же напрягает, что с вводом платных парковок в центре пользоваться каршем стало нереально практически, когда надо в центр добраться. Тупа практически негде оставить машину. Ну, неужели нельзя было договориться с местной администрацией насчёт платных парковок? В больших городах один из главнейших плюсов карша – это оставить его в центре на платной парковке и не заплатить за это ни рубля! Это и пользователю плюс, и городу плюс: меньше загрузка дорог. Ведь одна машина даёт возможность добраться нескольким людям в разные точки города, нежели каждый ехал на своей и занимал те самые драгоценные места в центре. На этом вроде всё. Пофиксите основную массу софтовых проблем – верну четвёртую звезду. А если ещё и решите хотя бы проблему с платными парковками – верну и пятую звезду!

P.S.: 03.07.22 добавил одну звезду. Новое обновление - пушка. Даже фонарик добавили при осмотре. Осталось добавить возможность использовать сверхширокоугольную камеру, чтобы фотографировать в узких местах. Есть мелкий недочёт в плане дерганья интерфейса при переключении между приложениями. Все остальное - очень кайф. С платными парковками ещё не решили вопрос, поэтому просто ждемс… Ответить
, 26 июля 2022 в 16:03:30 # Не мог взять автомобиль в аренду. Приложение не запускалось около часа после бесконечных попыток. Затем всё таки получилось взять автомобиль по фиксированному тарифу. После прибытия в пункт назначения приложение перестало отвечать вновь, не запускалось, всё это время машина попрежнему находилась в аренде и капала сумма из-за неполадок не по моей вине. Попытки написать в службу поддержки через сайт - четно. Итог: минус около 1000 рублей, которые конечно же никто не вернёт Ответить
Natali tsyuman, 26 июля 2022 в 15:15:49 # Давно не заходила в приложение, так как не было нужды, сейчас попытавшись зайти обнаружила что приложение обновилось и выкинуло из аккаунта, и теперь не могу войти обратно… ввожу номер, делаю звонок, но там слышу: «неправильно набран номер» или «абонент временно не работает»… что делать то теперь? Это глюк самого приложения после обновлений Ответить
Aproweg, 26 июля 2022 в 12:17:25 # Второй год пользуюсь услугами этого каршеринга по Тюмени, лично у меня никаких вопросов не возникало. Сегодня делал перерегистрацию из-за смены номера, все прошло очень оперативно, поддержка была на связи
По этому могу сказать, что ребята молодцы, немного подтянули свой софт
Если люди не умеют пользоваться машинами и программой, то не стоит без разбора поливать все гав*** Ответить
Besedrr, 26 июля 2022 в 11:51:27 # Как и в других отзывах сталкивался с ситуациями когда списывают денег больше чем когда завершаю поездку, еще очень напрягает тот факт что если в машине меньше 15% топлива в конце поездке то ты либо должен заплатить 300₽ либо ехать на заправку и оплачивать время за свой счёт. Почему нельзя делать какое-то предупреждение что в машине мало топлива и нужно заехать на заправку по дороге. Была ещё неприятная ситуация что в машине датчик писал что мало топлива, приехал заправится, приложение не давало код от карты так как в машине больше 50% бензина, оказалось в машине сломан датчик. Потратил кучу времени пока со всем этим разобрался и с заездами на заправку, в поддержке сказали что компенсировать не будут.
Приложение постоянно тормозит, его приходится каждый раз перезагружать
Очень надеюсь в регионах появится конкурент этой ужасной компании и больше никогда не придётся пользоваться их услугами. Ответить
Гкао, 26 июля 2022 в 09:30:14 # Не правильно написал боту дату выдачи паспорта, и как теперь изменить ?
Причём даже когда я переустановил приложение, верификация осталась на том же вопросе Ответить
Санта тата, 26 июля 2022 в 03:56:26 # Частенько пользуюсь, но надоело постоянно переплачивать, фиксированная 140,а списывают 210, завершил аренду на две минуты раньше! говорят пробег превысил, но как, если ехал по кротчайшему пути(там просто невозможно проехать больше)либо же изначально они дают не корректную оценку километражу! И так постоянно, то пробег то минуты. Поэтому ждём конкурентов на рынке Ответить
Natali91294, 26 июля 2022 в 00:05:16 # Пользуюсь уже больше полу года этим сервизом, что могу сказать из минусов:
1. Высокие штрафы за грязь и ОЧЕНЬ УДИВИЛ штраф за оставленную щелочку в окне, я согласна, да не закрыла до конца окно, но 5500…Это перебор)
2. Хотелось бы во время поездки видеть другие машины этого в сервизе нет.

Из плюсов:
1. Читая отзывы я считаю что без вины виноватому претензий быть не может тут, тут не пытаются не кого кинуть, все прописанно в договоре. Если и возникла ситуация, и вы действительно не виноваты, ее решат
2. Хорошие машины
3. Пользуюсь каждый день уже достаточно долго, если и были претензии то по фактам, компания не чего не придумывала не разу и доступно объясняла как и что

В общем, очень надеюсь что так дальше и будет) Ответить
Нлол, 25 июля 2022 в 23:42:16 # Впервые воспользовался данным каршерингом, доехал с дочки А до точки Б, проблем не было…Но тут, через некоторое время приходит письмо с претензией на сумму 5500₽ за то что окно было не полностью закрыто. Катался на многих каршерингах, но такое вижу впервые. Данную услугу не советую от слова совсем.. Ответить
Dontliem1, 25 июля 2022 в 21:21:57 # Устраивают цены и в целом модельный ряд, но на айфоне 8 приложение ооочень сильно глючит, а нервы дороже поездки Ответить
Дарья м., 25 июля 2022 в 19:47:44 # Новый отзыв. Спустя два месяца с момента, как я воспользовалась услугой, на меня пытаются повесить повреждение машины, которое я не делала. Предоставляют фото повреждения, но нигде нет доказательств, что это та же самая машина. Предоставляют мои фото по завершении аренды, и именно этот угол закрыла проходившая мимо девушка (а осталась она на фото, потому что между нажатием на кнопку и срабатыванием камеры проходит вечность. Приложение не из скоростных). Связалась с бизнес центром, чтобы взять камеры видеонаблюдения. А они доступны только неделю. Умно. И все бы ничего, пусть пытаются, пусть через суд. Но сегодня с меня сняли 33 500₽ после того, как отправили ДОсудебную претензию. Каршеринг, вы не суд, чтобы решать, виновна я или нет. И вы не имеете никакого права снимать с моей карты деньги кроме как за оказание услуги. Едем встречаться с юристом. Если вопрос не получится решить «мирно» (цитирую сотрудника каршеринга), будем подавать в суд. В общем не советую. Себе дороже выйдет. Приложение сильно тормозит, пока пытаешься завершить аренду, пока ждёшь, когда приложение перестанет тормозить, капают деньги. Ну и меня, как клиента, вы потеряли. Я ездила по 2-3 раза в день. Старый отзыв. Забронировала машину на 6 часов, чтобы поехать за город. Не посмотрела условия тарифа - моя вина, согласна. Оказывается по условиям километраж 50 км. У меня 100. Стала искать условия, чтобы знать, сколько я переплачу. Нигде нет. Перелопатила все договоры, даже в сети. Нет инфы. Бот пишет, что офис не работает. Звонила а офисы - не отвечают. Механик - не отвечает. В добавок телефон не подключается к машине. То есть музыки нет. Ни км не проехала. 20 минут простояла разбиралась со всем этим. В итоге подумываю отказаться от аренды. Нигде не могу найти, вернут ли деньги, если откажусь. В итоге отказываюсь: «К сожалению в этом случае возврат не предусмотрен». 1 500₽ за ни за что. Каршеринг, где ваша техподдержка? Ответить
Алексей8686, 25 июля 2022 в 18:39:29 # Приветствую всех читающих! Начну с того, что приложение работает плохо (наблюдаются постоянные подвисания, невозможно общаться со службой поддержки, часто выдаёт ошибку при закрытии автомобиль «открыта дверь, включено зажигание» При выборе режима «фиксированная цена» приложение высчитывает время без учета пробок, времени на парковку и тп) То есть время поездки высчитывается при идеальнейших условиях Плюсом является то, что в городе Томск хорошие автомобили Ответить
Меламед, 25 июля 2022 в 11:39:50 # Я из Барнаула, в прошлом году тут появился Cars7, чему я был очень рад :)

Так как я последние 5,5 лет живу в Москве, есть с чем сравнивать. Из плюсов, которые видны невооружённым взглядом:

+ автомобили в отличном техническом состоянии, ухоженные;
+ многообразие тарифов (правда я в основном пользуюсь поминутным);
+ понятное и удобное приложение (к которому недавно вышло обновление, оно мне больше нравится);
+ много разных моделей авто с разной ценовой категорией;
+ много автомобилей без оклейки каршеринга;
+ в техподдержке всегда отвечают люди, а не роботы (о клиентоориентированности отдельно напишу ниже).

Из минусов, пожалуй, только высоковатые цены (на уровне московских), а в провинции хотелось бы, конечно, подешевле :)

Недавно произошла неприятная ситуация, которая очень сильно могла повлиять на моё отношение к сервису, но Cars7 повёл себя выше всяких похвал: если вкратце, я доехал из пункта А в пункт Б, при этом нигде ни во что не врезавшись, но до начала аренды и после, я не сделал фотографии.
Спустя пару дней на почту пришла досудебная претензия, в которой были зафиксированы повреждения автомобиля и требования оплатить 22 000 р. Пришла претензия именно мне, так как фотографий, подтверждающих то, что не я это совершил, а кто-то до меня, не было. Хоть я и знаю, что во время моей аренды ничего противоправного не происходило, по пункту договора был не прав (не сделал фото - все риски берёшь на себя). Я был готов судиться до последнего, искать камеры, подтверждать свою правоту, потому что моя совесть была чиста. Но чью сторону бы принял суд, сложно сказать.
А теперь внимание, вопрос: сколько руководителей компаний разговаривали с вами лично, когда у вас возникали вопросы к этой компании? Думаю, у всех результат примерно одинаковый - стремится к нулю. Так вот, мне удалось через техподдержку добиться того, что партнер Cars7 со мной связался, ОБСУДИЛ СИТУАЦИЮ, ПОШЁЛ НАВСТРЕЧУ И ОТМЕНИЛ ШТРАФ. Хотя совершенно не обязан был этого делать.

Стоит ли что-то ещё говорить о клиентоориентированности компании?

Рад, что такой сервис есть в Барнауле! Процветания, развития, новых клиентов и всего наилучшего! Ответить
Виктория и., 25 июля 2022 в 05:36:57 # На первый взгляд все просто и удобно в приложении, но по факту наглый «развод» и без шансов до кого-лимбы дозвониться и вернуть деньги. Ни в коем случае не оставляйте машину за пределами Краснодара это будет вам стоить 6000₽ Ответить
Сну1810, 25 июля 2022 в 05:28:26 # Не прочитала отзывы; установила приложение ; когда четвёртый раз попросил сфотографировать паспорт ; прочитала отзывы ; улыбнулась и удалила приложение . Очень сожалею что свои персональные данные ввела ; но буду следить за ними внимательно . Надеюсь что не уйдут налево Ответить
Никита: узумаки, 25 июля 2022 в 05:04:25 # Верификация проводилась больше 5 суток. А потом просто сбросилась и пришлось отправлять повторно. В итоге так и не пришёл ответ. Горячий номер бесполезен, помогает только в решении вопросах пользования, но не с подобными ситуациями. Ответить
Евгений iphone 13, 25 июля 2022 в 02:10:48 # Очень хорошо, что вы есть, но большая просьба упростить сдачу автомобиля. Когда хочешь быстро добраться, а тебе приходится бегать вокруг машины и делать фото - очень неудобный момент. Часто пользуюсь подобными сервисами в Москве. Там такого нет. Ответить
Gabanacover, 24 июля 2022 в 23:52:54 # Целый год жду регистрации, а Семён всё пишет и пишет про «что-то не так с моим фото» дак как мне исправить если Семён всё пишет и пишет? Ответить
Manaeshka, 24 июля 2022 в 23:42:47 # Не знаю, конечно, как у вас именно это работает. Видимо соревнования среди тех, кто забронировал.

Часто пользуюсь приложением, бывали ошибки и т.д. Но этот случай, я не хочу оставлять без внимания.

На улице дождь, машина была в пяти минутах - решили быстро добежим и поедем домой. В итоге, ещё не дойдя до машины мы видим как она уезжает. У меня показывает, что идёт бесплатное ожидание пока я иду. А машина уже двигается по карте.

Это как так? По вашему это нормально? И да. Служба поддержки, эта отдельная история. Ответить
Prim176, 24 июля 2022 в 23:27:31 # В принципе сервис неплохой, особенно если учесть, что альтернатив в Иркутске нет. Но есть ряд нюансов.
1. Увидеть чистую и опрятную машину стало просто невероятно сложно. Очень часто машины грязные, что внутри, что в салоне, регулярно отсутствует омывайка, горят какие-то индикаторы и прочее. Я постоянно оставляю отзыв о машине с указанием недостатков, но как-то лучше машины не становятся. За машинами в Иркутске следят откровенно плохо, часто просто неприятно садиться в салон авто, в котором не убирались месяцами, слой пыли миллиметровый.
2. Цены это отдельный разговор, в Москве услуги Каршеринга и то дешевле, разница в рубль за минуту, а то и больше. В той же белке за цену Иркутского поло, можно свободно ездить на Мерседесе в тарифе белка блэк. Я понимаю, что конкурентов у вас нет, но хотя бы автопарк-то надо содержать в нормальном состоянии, если ценник выше, чем у всех остальных по стране. Дороже только Яндекс, но так там и навигаторы и зарядники есть. Да и в белке тоже. У вас же если телефон разрядился в пути, поездка встанет в баснословные деньги, и это будет исключительно проблема клиента)
3. Постоянные потери связи авто с чем-то там. Стоишь, бывает, рядом с машиной, а она не открывается/не закрывается, а в машине лежат личные вещи и деньги за аренду капают, красота))
Короче, есть, к чему стремиться и что улучшать. Будьте внимательнее к клиентам, и будет у вас все хорошо. Ответить
Балабаев игроь, 24 июля 2022 в 18:01:16 # Обновил приложение, и снова приходится вводить все данные, делать фото документов и т.д. Мне каждый раз нужно будет делать это после каждого обновления или что? Отбивает все желание пользоваться сервисом
Поддержка не работает от слова совсем.
Удаляю приложение, буду ждать нормальный каршеринг, если когда-нибудь он появится в моем городе Ответить
Volterx1, 24 июля 2022 в 17:35:56 # Добрый день!
Пользовался вашим сервисом очень часто, рейтинг был почти 5 и было все отлично, до тех пор пока вы не обновили приложение!
Пришлось заново регистрироваться и проходить верификацию, на этапе которой мне почему-то вторую неделю отказывают, оправдывая это решением службы безопасности!
Вы хотя бы объясните с чем связано такое решение ?! Потому что я совершенно не понимаю, ведь я не пытался обмануть вашу СБ, да и как клиента вы меня уже давно знаете..!
Дайте ответ пожалуйста! Ответить
Lokusvr, 24 июля 2022 в 17:16:48 # Вам могут начислять штрафы за пдд других участников пользования каршеринга. И подкреплять это пунктом 9.4 соглашения аренды! Ответить
Nikolay nickalyan, 24 июля 2022 в 13:27:24 # После последнего обновления приложение часто зависает. При последней аренде 20 минут не могу закрыть автомобиль и завершить аренду, в поддержке отвечает только робот, который в свою очередь тоже не может закрыть автомобиль. Ответить
777777777waaa, 24 июля 2022 в 13:23:36 # Завершаешь аренду, потом добавляют в след заход в приложение что капала Аренда.
Или списания случайные, потом пишешь и обратно возвращают Ответить
Rastayak, 24 июля 2022 в 05:49:46 # Посмотрите, как сделаны регистрация в дели/белке/Яндексе, сравните время, которое уходит на регистрацию и сделайте правильный вывод. А машины - свежие, не убитые, прилка не глючит, тарифы нормальные, в целом - хорошо. Но с такой регистрацией вы теряете юзеров:) Ответить
Руслан28391, 24 июля 2022 в 01:11:27 # Компания нормально не зарабатывает честно, поэтому видимо решили за всё остальное сдирать деньги!

Постоянно глючит и тормозит приложение, поэтому не можешь быстро завершить аренду, а это сразу плюсом по 10-50 рублей и так каждый раз

Сдирают деньги за всё! За грязь в салоне, которая была уже до тебя, царапины на машине, которые ты не видишь, потому что в основном все машины грязные!

За небольшое превышение скорости сразу минус 5500₽!
Оставляли машину с другом в жару, открыли окна чтобы машина не грелась и дальше поехать, он ждал рядом с ней, в итоге ещё минус 5000₽!

Я не удивлюсь, если деньги снимут ещё через несколько месяцев за что-то, как у некоторых в отзывах за какую-то царапину, не от тебя которая появилась!

Не рекомендую, даже не начинать пользоваться!

8/10 машин с грязным салоном! Кругом волосы и грязь! Ответить
Mikerazor, 23 июля 2022 в 21:13:41 # В связи с отсутствием конкурентов приходится пользоваться этим сервисом. Приложение переодически тормозит. Там где по пробке едешь 20-30 км в час, приложение рисует 70-80 на итоговом маршруте. Было направлено обращение разработчику через техподдержку, ответа так и не поступило. Арендуешь машину по фиксированному тарифу за 360р. В итоге из-за дорожной обстановки опаздываешь на 7 минут, к стоимости плюсуются 130 рублей. Неплохо правда? В у конкурентов в делимобиль такого нет. В итоге чтобы успеть нужно превышать скорость. Превышаешь скорость, приложение говорит «ай яй, еще раз так сделаешь мы тебя забаним». Сочувствую тем, кому приходиться пользоваться этим сервисом. Ответить
Все, хорошо, 23 июля 2022 в 20:54:55 # Службы поддержки вообще нет, арендовал автомобиль, все проверил, только хотел ехать, понял что у машины заблокирован руль, хотел отменить аренду, не дает приложение, пытался связаться со службой поддержки, но спустя 10 минут понял, что это тщетно, а время за аренду уже тикает, в итоге пришлось скинуть автомобиль, деньги за него списали, хотел их вернуть так как автомобиль не был готов для поездки, на что получил 0 ответов, оставил 3 претензии на которые тоже 0 ответов, оставил голосовую запись как того просит робот на горячей линии так как связи с оператором у них нет, ответов 0, БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД Может тогда зашевелитесь Ответить
Alina1704, 23 июля 2022 в 20:46:40 # Приложение очень часто зависает, сам интерфейс вроде ничего. Что касается самого сервиса аренды – хромает качество службы поддержки Ответить
Misha kamnev, 23 июля 2022 в 20:39:59 # Стало лучше. Навигатор теперь хороший, можно по нему передвигаться. Меньше стало тормозить приложении, заметно стало шустрее работать. Одним словом - красота. Ответить
Анардрдид, 23 июля 2022 в 18:02:29 # Ваш бот Семен слегка еб**лся. Он мне каждую секунду присылает сообщения, что мне нужно отправить фотки повторно, и это не прекращается. А кнопки для отправки нет. Я тупо зарегистрироваться не могу) Ответить
Viktori12, 23 июля 2022 в 16:20:45 # Отличный сервис, чистые и опрятные машины в сравнении с другими каршерингами, вопрос претензии был уригулирлван ее отменой и кратко объяснили как действовать в таких ситуациях Ответить
Хулиган15, 23 июля 2022 в 15:02:10 # Доьрый день! Рекомендую данного партнера в плане аренды авто! Клиентоориентированность на высшем уровне, подключились оперативно к решению вопроса, Евгений менеджер сработал просто на высшем уровне все затрещал, все убрал, буквально за 10-15 минут. Процветания вам и вашему бизнесу, теперь только с вами буду сотрудничать пока машину не куплю)))) Ответить
El696, 23 июля 2022 в 14:49:02 # Очередная мошенническая контора, которая через якобы предоставление услуг занимается обдиранием своих клиентов. Вся суть деятельности этой компании состоит в том, чтобы повешать на любого клиента любое повреждение, грязь или фантик в салоне и списать у него за это деньги. Видимо, честными путями компания работает в убыток, вот и нашли отличный способ заработка.
С карты списали 35000 рублей за маленькую царапину, которая, естественно, была ещё до начала моей поездки, но автомобиль был настолько грязный, что её заметить возможности и не было. Да, и поездка эта была 4 месяца назад, а о царапине сообщают только сейчас. Будьте внимательны, деньги списывают с вашей привязанной карты без предупреждения, причём могут списать абсолютно любую сумму. В дальнейшем найти представителя или юриста, с которым можно было бы урегулировать вопрос просто невозможно. Представитель компании перестаёт брать трубки, юрист уже как две недели назад должен был перезвонить, на звонки также не отвечает, другой юрист даёт номер абсолютно не правомочного человека и т.д.
Короче говоря, просто держитесь подальше от этих мошенников. Лучше каждый раз кататься с таксистами-нелегалами, чем пользоваться этой помойкой и отдавать честно заработанные деньги очередным жуликам. Хуже организации не встречал. Ответить
Apostol47, 09 июня 2022 в 14:50:53 # Установил приложение, ввёл номер, далее написано - сделайте исходящий звонок и запомните код, а ниже примечание: «Оплата звонка производитЬся в соответствии с тарифом вашего оператора», дальше не стал регистрироваться - «безграмотные» приложения вызывают отвращение. Ответить
Иоган68, 09 июня 2022 в 14:47:40 # Если не заметите и не сфотаете пыль на заднем сиденье, готовьтесь на внутренний штраф 5500 рублей! Я не шучу. Я не против штрафов, может сам виноват. Но почему не 200 рублей?! Штраф по невнимательности на 5500. И это салон. Говорят за не до конца закрытое окно штраф 66 000 руб! Был по началу рад что в Красноярске появился каршеринг. Но пользоваться больше не буду. Себе дороже! И платить эти вымышленные штрафы не собираюсь.

Ещё раз - я не против штрафов. Я против что они такие большие. Ответить
Atosh- kasssssss, 09 июня 2022 в 07:34:38 # Это самый ужасный сервис
Машины в целом неплохие. Но Нет нормальной, адекватной и оперативной службы поддержки, что стало чрезвычайно критично, когда я безуспешно пытался завершить аренду машины в аэропорту Толмачево. Каждый раз выскакивали ошибки по очереди (не закрыта дверь, не повернут до конца ключ зажигания, нет связи с авто - переставьте в другое место). Нереально было завершить аренду в приложении и по телефону. Не получить ответ, не связаться с «живым» человеком из поддержки. Я провёл так 30 () минут, которые тарифицировалось по полной. Но главное, что я чуть не опоздал на самолёт. В итоге, пришлось бросить машину. Аренда завершилась ещё минут через 20. Написали сухо, что у них глобальный сбой и всё. В итоге так и не смог добиться перерасчета итоговой стоимости поездки Ответить
Воркуте, 09 июня 2022 в 06:26:13 # Сначала радуешься, что в Сибири появился каршеринг, а потом тебе присылают левые фото грязной машины и штраф на 5500
Внимательно смотрите на фото из претензии, время и локацию указанную.
Развод 1000% Ответить
Авгавг, 09 июня 2022 в 03:16:24 # В приложении одно пишут по том считают перепробеги ночные парковки входящие в пакет, одни словом разводили или тупые олени которые не могут правильно приложение и не врать людям… Ответить
Од111, 09 июня 2022 в 00:42:07 # У меня проблем не возникло. Во время длительной паузы не было понятно, активирован ли режим ожидания. Немного подвисает приложение. Ответить
Fur ski, 08 июня 2022 в 22:08:12 # Мне нравиться приложение, правда иногда бывает подглючивает.. разработчикам есть куда расти и допиливать приложение. Ответить
Евгений синеокий, 08 июня 2022 в 14:35:21 # Долго не удавалось завершить аренду, 1,5 часа кружил вокруг машины, в чате только роботы, помочь не смогли, по представленным номерам для помощи при звонке в любой город один и тот же робот, тоже был бесполезен. Позже из соцсетей узнал о проблемах каршеринга с оператором, и видимо я не один такой был в тот вечер 9 мая, ну думаю ладно всякое бывает, но было бы не плохо предупреждать о проблемах до аренды в чате приложения, sms и тп или хотя бы во время аренды… Самое грустное что ни один человек не отреагировал на сообщения и звонки во время проблемы с завершением аренды, а так же до настоящего времени без ответа просьбы и требования вернуть переплату (списали сумму более чем в два раза превышающую фактическое пользование авто). Обида адская))) буду пользоваться такси, пока не появятся конкуренты, может тогда качество услуг и лояльность к клиенту станут чуть лучше. Дизлайк отписка)) Ответить
1975lvn, 08 июня 2022 в 01:00:54 # Так вот ещё дополнение, как начинаешь «выеснять со службой поддержки какие-то моменты» сразу ставят оценку за поездку не больше двух звёзд.
Ночью, в дождь, отправили не в тот адрес где стоял авто, и что? Денег не вернули, а за то, что в службу поддержки написал, как же так? Просто мне снизили бал вождения до одной звезды и всё.
Ну как так-то, если всегда, сколько беру в прокат, то обычно 5 звёзд получаю?
Если удалят комент, буду везде распространять, вот занозили сегодня! Ответить
Aleks235113, 07 июня 2022 в 18:10:11 # Поездил 2 часа машина была вся грязная. После моей поездки на дачу грязи меньше не стало. Через 3 дня получаю досудебную претензию на 5500((( Ответить
Z co geibsr, 07 июня 2022 в 16:32:48 # Идея бронирования машин, классное. Но это самое ужасное приложение! Оно тупит постоянно, с самого входа в приложение. Надо запастись огромным терпением и быть стрессоустойчивым, чтобы элементарно забронировать машину. А бывает, когда уже поездка окончена, в приложении выходит ошибка, и машину не удаётся закрыть. При этом приложение ВИСНЕТ, а деньги по минуте списываются. И так постоянно! Пишу отзыв не для того, чтобы кого-то отпугнуть, а ДОСТУЧАТЬСЯ до разработчиков этого приложения, чтобы устранили этот недостаток. Ибо у приложения нет тех. поддержки. Ответить
Yuriysubbotin, 07 июня 2022 в 05:42:07 # Отвратительные крахоборы. Брал машину на 3 дня, ездил семьей. Сын на спинке пассажирского сиденья оставил несколько следов, ну и чуток дочь сл своей стороны замарала. Ничего страшного не произошло. За это они мне выставили неустойку 5000 рублей. А за то, что поставил машину к себе во двор, на минуточку охраняемый - ещё 2700.
Пользуюсь всеми видами каршеринга и ни разу не было такого, чтобы за грязный салон были такие конские штрафы, обычно мойка и заправка входит в сервис.
Больше никогда не воспользуюсь таким сервисом, за который сдирают какие-то сумасшедшие деньги. И не пишите про условия договора, есть моральные нормы, к которым Ваша компания никакого отношения не имеет. Будьте осторожны - настоящие мошенники, цель которых наживаться на своих клиентов… Ответить
Ijack3d, 07 июня 2022 в 03:23:47 # Взял в аренду машину, она открылась раза с 20, после 15 минут ожидания. После чего заглохла посреди дороги и более не заводилась, казалось бы - позвонить в поддержку и тебе помогут, нет! Поддержки нет, есть робот бесполезный, простояли 30 минут в холодной машине окоченели. Надо было кинуть ее посреди улицы и забыть как страшный сон. Ведь аренда просто сбросилась Как будто я и не брал авто Совесть не позволила, машина стала доступна после 30 минут простоя в холоде и бесконечным попыткам связаться хоть с кем-то из поддержки! Арендовал заново - снова раза с 20 это только вышло, проехали ещё 5 минут и снова сюрприз, теперь аренда уже не завершается! Это издевательство чистой воды, на улице 0 градусов, а ты стой и закрывай это корыто, через минут 30 закроется если повезёт! Можно бы было поставить -5 звёзд, поставил бы -5, потому что даже 1 балл это много для такой отвратительной работы приложения и разработчиков. Машины хорошие и ухоженные, к ним претензий нет. Ответить
Медвежара350, 06 июня 2022 в 22:24:55 # Каждый раз приложение виснет, приехал домой, приложение показало что нужно заправиться, приехал на заправку а топливная карта заблокирована, пришлось ехать обратно и платить штраф. Каждый раз теряется связь машины и она то не закрывается то не открывается, пользовался 3 раза и все эти разы одно разочарование, лучше пешком ходить чем пользоваться этой помойкой Ответить
Godlike ev, 06 июня 2022 в 19:58:00 # 3 мая забронировал машину, произошло 2 списания брони по 250 рублей и была попытка 3, но денег на карте не хватило. По итогу поездка вышла 223 рубля и осталась висеть задолженность. Ваша компания вернула мне за 1 бронь 250 рублей. Но 2 бронирование признавать отказались, в итоге моя поездка вышла в 473 рубля. На все скриншоты и выписки с банка служба поддержки ответила: «На все ваши вопросы ответили ранее, нам отменять нечего». Вас никто не пытается обмануть я постоянно пользуюсь вашим сервисом, но после таких ситуаций, хочется отправить Вас куда подальше и службу поддержки в том числе Ответить
Андрей 1770, 06 июня 2022 в 12:19:28 # Крайний и надеюсь последний раз пользовался зимой. Была снежная погода, нужно было доехать с магазина до дома, путь составлял около 5 минут. Решил сэкономить)) такси стоило 300+ рублей, а каршеринг показывал 87 рублей. Взял машину, был вечер, бегло осмотрел( ранее никаких проблем не было, поэтому досконально никогда не осматривал)
По приезду домой, отфотал машину, и через месяц мне прилетела досудебная претензия за повреждение бампера на 22к, которого я не совершал) уверен в этом 100%.
В поддержке сказали, что на фото, сделанных мною после аренды они разглядели маленькую трещину переднего бампера в нижней части. А так как я перед арендой я этого не заметил, это уже мои проблемы, мне так и сказали.
Попросил предоставить фото машины тех, кто завершал аренду до меня, мне ответили что предыдущие пользователи не делали фотографий по завершению аренды))
И стоит учесть, что повреждение обнаружил не человек, который арендовал после меня и прислал им эти повреждения, а они сами разглядели по моим предоставленным фотографиям))а сделать это не так просто было)
Закрадывается мысль, что те, кто выставляет претензии, заведомо знали о повреждении и выставляют его всем невнимательным как я)

Вот так вот «сэкономил» 200 рублей, не поехав на такси)) Ответить
Иаровт, 05 мая 2022 в 04:49:26 # Не даёт зарегистрироваться. Уже неоднократно пыталась. Стаж больше 2-х лет, никаких задолженностей и штрафов никогда не было. Ответить
Srift bdbbevtvavvqg, 04 мая 2022 в 12:19:41 # Убогая служба поддержки!
Списали деньги с карты просто пока я спал.
Сначала авто попытался забронировать, далее «бронирование отменено» так как не было денег на карте. Ну уже все думаю никуда не поеду.
Лег спать, ночью мне товарищ перевел денбги на карту 1к рублей.
Утром проснулся. Увидел смс бронирование отменено, сумма списана 900 рублей.
Просто пока спал, тот авто который изначально не смог забронировать из за отсутствия денег на карте, автоматически они мне забронировали самостоятельно! Деньги не возвращают. Ваше обращение передано в службу. И так до бесконечности Ответить
Lovogi, 04 мая 2022 в 02:41:45 # За несколько лет стажа вождения каршеринга впервые столкнулась с проблемой, что штрафуют за все. суммы несоразмерны нарушению. например, забыли сфотографировать грязный салон после предыдущего водителя — штраф 5.000.
будьте аккуратнее, если будете использовать это приложение — проверяйте каждую мелочь и каждую деталь при аренде, не то влетите на приличную сумму. Ответить
Nikitos335, 03 мая 2022 в 18:46:44 # Мошенники, не ведитесь! Развод полный! Мошенники, есть все доказательства! Не регистрируйтесь, пожалеете, знаю лично несколько людей, которые попали на суммы от 5 до 20 тысяч за одну поездку! Я в том числе. Схема простая - штрафы, но не гибдд, а штрафы от приложения. Я получил штраф от каршеринга, за свою первую поездку. Просто сразу же побрили. В моем случае после того, как оставил авто, никаких повреждений и тд не было, фоткать не стал, топлива оставалось около 10%, соответственно после меня приезжал заправщик. Через пару дней после аренды мне прислали претензию с фотографией, где на заднем сидении просто след от ботинка! И за это требуют 5500 Хотя, во-первых, такое просто рукой стирается, во-вторых замарал скорее всего заправщик специально, сам же сфоткал, и мне назначили штраф! Сделали якобы скидку 50% и теперь требуют 2750! За след от ботинка. Самые настоящие мошенники! Есть скрины, доказательства, выложил в их группе в вк. Так же лично знаю людей в моем городе, которых точно так же развели. Одному пришла такая же сумма (5500) за превышение скорости, хотя за соблюдением пдд следит полиция и накладывает штрафы. В данном случае ни одна камера не зафиксировала превышение, но служба каршеринга увидела через gps. Так же был случай, когда девушка оставила авто с открытым окном, штраф 21000 рублей! Самые настоящие мошенники! Если у кого то такая же ситуация - пишите заявление в полицию, там мне сказали что чем больше заявлений, тем лучше. Ответить
Ryarvn, 03 мая 2022 в 06:39:01 # Пришёл к машине, сел, а там Аккум разряжен, сняли 60 рублей и все . Из-за тупости приложение ( что не исправные машины выдаёт за нормальные ) я опоздал на поезд Ответить
Tony, 03 мая 2022 в 04:03:00 # На основании комментария одного пользователя, что он якобы не смог найти автомобиль, мне направили досудебную претензию на 2000 руб., что я якобы оставил автомобиль после аренды на закрытой парковке. Действительно, на въезде на паркинг рядом с фитнес-центром, где я оставил автомобиль, есть шлагбаум, но он не закрывается во время работы клуба. На этом же автомобиле я из клуба и уехал в итоге. Угроза суда и затрат на разбирательства от менеджеров сервиса. Но выиграть дело можно без проблем, только жаль личного времени, поэтому оплатил я их «штраф». Очень жаль, думал хороший сервис, а по факту как и везде, готовы нагреть с пустого места и не ценят клиентов. Итог: минус постоянный клиент и испорченная репутация сервиса из-за лени менеджеров досконально разобраться в ситуации, очень странная антикризисная политика. Ответить
Miss. liza1999, 03 мая 2022 в 03:21:04 # Компания мало того, что завышает цены, за счёт того, что в установленное время не добраться до точки и придётся платить сверху, так ещё и имеет очень грубое руководство. Забыла дважды плотно закрыть окно в автомобиле за что пришли штрафы на 66 000 вы только вдумайтесь! И угроза того, что дальше суд! После моего звонка - отчитали как маленького ребёнка и «снизили» стоимость штрафа до 11 000, мол в честь дня рождения не платите эти штрафы - они ничего вам не сделают. Такие штрафы они выдают за УСТАНОВЛЕННОЕ ИМИ ограничение скорости, чуть что - штраф 5500 очень интересно

Вообщем такси, правда лучше и безопаснее для вашего кошелька! Ответить
Valerasunpongaliers, 03 мая 2022 в 01:26:16 # Найти возле дома невозможно, машины все на ухабе, вдали от центра, приложение жутко лагает с одной и тойже периодичностью Ответить
Dariashk, 02 мая 2022 в 17:21:18 # 1. Диалог с ботом при регистрации.
Сделайте возможность редактировать сообщения, если вдруг ошибся в букве или цифре.

2. На 12 айфоне не удобно заполнять в чате данные, поле ввода загораживает запрос от бота. Таким образом не видишь, что пишешь.

3. Загрузка паспорта. Сделайте возможность загружать любые фото и в приложении обрезать/ подстраивать под нужный формат в приложении. Абсолютно неудобно если у тебя есть скан паспорта в отличном качестве обрезанный под формат самого паспорта, без лишних полей.

4. Дайте возможность зайти в приложение без регистрации. Посмотреть, есть ли твой район на карте и оценить, надо регистрироваться или нет. Ответить
Ванокис, 02 мая 2022 в 04:34:32 # Приложение просто напросто вылетает, даже в момент аренды, не могу порой завершить поездку в итоге списывается больше чем положено .. исправьте баги уже наконец - то Ответить
Koosh86, 02 мая 2022 в 04:06:57 # Очень странная у сервиса политика предоставления доступа. Во всех(Драйв, Делимобиль, Белкакар) каршерингах есть доступ, а тут выделились и не дают доступа. Хоть бы причину назвали, может ее можно оспорить. Вы так клиентов теряете ребята. Ответить
Victoria snegireva, 12 апреля 2022 в 20:05:23 # Самый худший каршеринг. Хотите сохранить свои деньги, не советую пользоваться им. Потеряла 2 000 рублей из-за сбоя их приложения, возвращать отказались, сказали что отправляли мне уведомления, однако никаких оповещений не было. Минус 2 000 рублей на ветер. Больше их услугами пользоваться никогда не буду. Отвратительная клиентоориентированность Ответить
Dmitriy tsk, 12 апреля 2022 в 15:32:24 # Брал пару раз, все ок, промокод на первую поездку порадовал, скидка в 20% при вводе промокода TAUZ9, из минусов тормозящее приложение. Ответить
Dvsdddvvv, 12 апреля 2022 в 12:12:01 # Подал документы на регистрацию, пришёл отказ, с указанием возможных причин: лишение( хотя бы один раз), судебные производства, частые страховые случае, и.и.д., просмотрел все свои данные по этим возможным случаям, все отсутствует, очень удивлён, чем они там руководствуются. Да кстати ребята из данного Каршеринга- ответ типа «служба безопасности не предоставляет нам причины отказа, извините и бла бла» можете сразу не писать. С такой службой безопасности вообще без клиентов останетесь! А вообще лучше закройтесь, пусть другие сервисы придут- с нормальной клиентоориентированностью Ответить
Дмитрий карелин, 12 апреля 2022 в 12:11:53 # Ни кому не рекомендую пользоваться этим сервисом, вам же дороже будет! Брал недавно авто на сутки, авто было грязное, это отметил в приложении . В итоге отъездил пол дня, раньше времени закончил аренду . Через несколько дней приходит письмо с претензией, что я измарал машину, немного на панели пятен (они были и ранее) . Штраф 5000 тысяч Рублей . Я так понимаю, предприниматели решили зарабатывать на штрафах, а не на сервисе! Буду судиться с ними! Ответить
Denismix, 12 апреля 2022 в 08:14:41 # Пользуюсь приложение порядка года. Когда завершаешь работу, приложение начинает глючить, подвисать, а деньги продолжают капать и вместо, условно, 140 рублей за поезду, вы отдаёте 160+-, и так каждый раз. Машины всегда грязные, осмотреть их нормально, чтобы заметить какие то незначительны дефекты - невозможно и потом, когда будет мойка, если вы последний пользовались машиной, все косяки могут повесить на вас, поскольку вы не зафиксировали повреждения.
Вывод. Не советую, ужасный сервис, не клиентоориентированы. Ответить
Мастер 86, 12 апреля 2022 в 08:08:56 # Советую не пользоваться услугами этого каршеринга, списывают большие суммы без предупреждения. Вам по итогу такси обойдётся дешевле чем это чудо. Ответить
Нелли 8809, 12 апреля 2022 в 07:37:11 # Скачала данное приложение из любопытства (несколько лет пользовалась другим каршерингом) отказ в регистрации Стаж вождения более 5 лет, штрафов арестов и.т.п нет‍♀️ Скачали мужу такая же песняУдалили) через пол года попробовали заново опять отказ ну и ладно( Ну не очень то и хотелось( ну и пожалуйста(ну и досвидания Ответить
Deniskabor, 12 апреля 2022 в 05:07:21 # Обратил внимание что снимают на поездках свыше 1000 р. +250р не за что!
Причём в приложении пишется одна сумма а списание с карты на 250р больше,( и таких 3 поездки нашёл у себя ) хитро
Не хотел писать отзыв, предложил решить мирно, в службе поддержки покормили обещаниями, потом вовсе заигнорили и никаких денег не вернули!
Не пользуйтесь этим каршерингом, по отзывам понял что я не один такой! Ответить
Микрочел0101, 12 апреля 2022 в 03:07:37 # Отличный каршеринг, хорошие и чистые машины. Цена тоже приемлемая, но приложение не стабильное, иногда подвисает на 10-20 секунд.
В целом рекомендую Ответить
Богян, 12 апреля 2022 в 00:01:08 # 09.02 завершил аренду, заглючило приложение и всю ночь у меня капали деньги за парковку в итоге поездка в 1700 служба поддержки молчит, дозвониться до людей не возможно вообще никому не советую пользоваться Ответить
John7020, 11 апреля 2022 в 15:26:05 # Стоило в Краснодаре уйти всем конкурентам (дели и белка), так сразу цены взлетели минимум на 1,5р/мин. Мало того, что на осмотр авто даётся 2 минуты, так ещё и время которое тратишь на то, чтобы сделать фото после аренды тоже платное.
Тариф фикс это вообще отдельная история. 3 раза пробовал, цена на финише оказывалась дороже, чем изначально заваленная, хотя ехал точно по маршруту от приложения. Если ехать в поминутном тарифе, выходит дешевле. Так что толку от вашего фикса нет никакого. Парк авто маленький, вечно нет свободных машин рядом, а идти 20-30 минут пешком это слишком, проще на такси поехать.
Ну с этим можно было как-то смириться, если брать в учёт, что машины новые и не ушатанные ещё. Но вот поднятие цен на 20% это слишком ( по п****и поступили). Ответить
Guskov. artem, 11 апреля 2022 в 12:38:29 # Крайне не рекомендую никому. Взял автомобиль один раз - через несколько дней пришло письмо, что якобы я запачкал сидения и теперь должен компании 5500₽. К письму были приложены фото, действительно грязного сиденья. Но как Вы собираетесь доказывать, что его загрязнил именно я? Фото подтверждает только факт загрязнения, но никак не устанавливает лицо, совершившее это. До встречи в суде, уважаемые вымогатели. Не на том вы пытаетесь делать бизнес. Желаю вам скорейшего разорения, а людям, пользующимся каршерингом, крайне не советую пользоваться услугами этой компании. Ответить
Шотландец22, 11 апреля 2022 в 02:43:04 # Почему всё стало так плохо? При наборе текста заморозка экрана по 3-5 секунд?! При масштабировании карты такая же ерунда.
Сделайте уже наконец что-то
И по поводу фото авто, у другого сервиса уже появились фото повреждений авто от других пользователей. Удобно, пробежал глазами и добавляешь только новые повреждения, а если новых нет, то просто сел и поехал
А тут надо ходить кругами на морозе и искать каждый косячок.., да ещё порой ночью без фонарика(а у других уже и фонарик в приложении давно включается)
Не топчитесь на месте, давайте делать жизнь легче!
Скачиваю приложение ещё раз, если будет так же тормозить - оценку не поменяю. Ответить
By fredijkeeeeeee, 10 апреля 2022 в 20:52:08 # Изначально пользовался каршем на андроиде. Там при сворачивании приложения и последующем возврате к нему оно бесконечно грузилось. То есть, мне надо посмотреть что там в навигаторе, переключаюсь обратно, чтобы посмотреть, например, могу ли я тут завершить аренду – вечная загрузка. Надо перезаходить. Я грешил не на весь андроид, а в частности на мою модель телефона, потому что обновления уже давненько не приходили. Но с переходом на iPhone 13 Pro проблема абсолютно такая же! Это невероятно бесит!

Идём далее. После какого-то обновления масштабировать пальцами стало практически нереально - постоянно выбираются какие-то левые машины. Более чем уверен, что связано это с тем, что нет задержки в несколько миллисекунд. Два пальца одновременно положить на экран практически нереально. Вот приложение и думает, что я просто нажал на экран.

Далее. Сделайте что-нибудь уже с чатом. Постоянно подсовывать мне варианты – это вообще бред какой-то. Постоянно писать о том, что чат с сотрудником закрыт – тоже какой-то бред. Порой вопрос решается не в формате «я спросил -> мою проблему сразу решили», а когда идёт прям переписка. Зачем эти лишние сообщения постоянно?

Далее. СДЕЛАЙТЕ ВЫ УЖЕ ЧТО-НИБУДЬ С БРОНИРОВАНИЕМ СУММЫ. Меня конкретно уже заколебало постоянно как бабка на кассе проверять выписки из банков и сводить дебит с кредитом конкретно по вашим списаниям. Постоянно нет-нет, да не вернутся 250 рублей. И да, у меня Тинькофф, у него ВСЕГДА все операции моментально проходят. Максимум бывают операции вручную сотрудниками проверяются, но занимает это сутки от силы. Так что банк тут не причём.

Далее. Иногда не срабатывает удаленный прогрев. Кнопку нажал, идёт анимация прогрева, приходишь к машине - она выключена и абсолютно холодная. В какие-нибудь -15 это не то, что мне не комфортно ехать в ней, а это уже даже для вас минус – я не собираюсь ждать в режиме аренды и прогревать за эти деньги машину. Я просто возьму и поеду на холодной машине . Ну, и платный прогрев немного напрягает… Я это делаю даже больше для вас, потому что всегда забочусь о том, чем сам пользуюсь.

И совсем маааленький д**б. Приехал, закрыл машину, чтобы потом тут же завершить аренду – пару рубликов за парковку тут же списались, хотя прошло несколько секунд. Не серьезно как-то

Таааак. По части софта закончили, переходим к самим машинам В целом пока все хорошо. Парк машин новый, не убитый. В частности в Тюмени. Тут, вроде, все заботятся о машинах. Но напрягает практически постоянное отсутствие щёток. Либо я просто плохо ищу… Так же машины очень редко моют. Но я отчасти понимаю почему так. Частота пользованием машинами не такая высокая как в больших городах, чтобы так часто мыть их. Иначе просто в минус уйдёте. Но надо как-то решать эту проблему. Иногда тупа даже зеркал не видно из-за грязных окон. А это уже про безопасность!
Так же напрягает, что с вводом платных парковок в центре пользоваться каршем стало нереально практически, когда надо в центр добраться. Тупа практически негде оставить машину. Ну, неужели нельзя было договориться с местной администрацией насчёт платных парковок? В больших городах один из главнейших плюсов карша – это оставить его в центре на платной парковке и не заплатить за это ни рубля! Это и пользователю плюс, и городу плюс: меньше загрузка дорог. Ведь одна машина даёт возможность добраться нескольким людям в разные точки города, нежели каждый ехал на своей и занимал те самые драгоценные места в центре.

На этом вроде всё. Пофиксите основную массу софтовых проблем – верну четвёртую звезду. А если ещё и решите хотя бы проблему с платными парковками – верну и пятую звезду! Ответить
Slash9090, 10 апреля 2022 в 20:48:24 # Пользуюсь часто каршерингом, отличные машины, хорошие цены, но при завершении аренды нужно делать фото авто и пока я делаю эти фото, идёт время аренды, что является несправедливостью по отношению к клиенту. Прошу исправить это, сделайте хотя бы пару минут бесплатных для фотографирования авто! Ответить
Andywest, 10 апреля 2022 в 16:58:30 # Не могу зарегистрироваться в приложении. Просит сделать исходящий звонок, на который постоянно говорят что у меня недостаточно средств до этого звонка, хотя их достаточно, или сколько стоит этот звонок? Ответить
Kert. ic, 10 апреля 2022 в 14:23:53 # Конченное приложение
Конченная сигнализация на авто
Конченная служба поддержки
И в целом конченный каршеринг
Не рекомендую, пожалейте своё время, нервы и деньги Ответить
Dyad40, 10 апреля 2022 в 05:16:29 # Уже третий день питаюсь зарегистрироваться, но после очередной фотосессии опять все по новому. При этом никуда не позвонить или написать для уточнения . Одним словом плохо, есть над чем работать и мое личное мнение, не хватает живой души. Ответить
Дария17, 10 апреля 2022 в 04:16:12 # Забронировала машину, отменила бронь и закрыла приложение, через 6 ЧАСОВ произошло списание 864 рубля, машина стояла на брони все время
Уведомления никакие не приходили, что авто до сих пор забронировано
В поддержке пишут что присылали уведомления, деньги вернуть не могут и бронь не была отменена
Никогда больше не буду пользоваться каршерингом от карс7. Ответить
Илья 153563 : рвота, 10 апреля 2022 в 03:41:36 # Сервис может в одностороннем порядке списать 10 тысяч с вашей карты, за якобы неправильную парковку. Не советую пользоваться. Лучше на такси Ответить
Мазафакер- 777, 10 апреля 2022 в 01:36:16 # Хорошо, что в моем городе появился каршеринг, да, но пользоваться я им, конечно же не буду.
Машин крайне мало, оставлять их можно только в близи основных улиц города. Даже в самом центре города присутствуют пятна в которых машину оставить нельзя. Про ближайший пригород и говорить не приходится. В добавок к этому тарифы очень близки к столичным. Ответить
Rftttty, 09 апреля 2022 в 23:07:06 # Все просто и понятно, удобное приложение, машин достаточно, но к сожалению в моем районе они редкость. Введи промокод: CVHD6 и получи скидку на поездку Ответить
Валера512794, 09 апреля 2022 в 16:31:07 # Пользуюсь сервисом уже пару месяцев, в целом сервис неплохой, приложение работает нормально, мне нравится, но хотелось бы побольше автомобилей в Краснодаре потому что часто в радиусе 2-3 км, даже в центральных районах, просто нет машин. Также очень хотелось бы и нормальной работы службы поддержки! Она абсолютно не заинтересована в решении каких-либо проблем и отвечает, как роботы, зачем она вообще существует тогда у вас? Никак не помогли мне в создавшейся у меня проблеме, мало того, никакой заинтересованности в помощи клиенту я тоже не заметил. Также разумно было бы увеличить километраж в посуточном тарифе, так как он совсем невыгоден, и предложение конкурентов (Делимобиль, Белка) смотрится здесь гораздо предпочтительнее. Так что ещё есть над чем работать, надеюсь на дальнейшее развитие и улучшение сервиса! Ответить
Sib0101, 09 апреля 2022 в 15:10:59 # Отправляю документы на проверку, через какое-то время просит снова фото паспорта и так по кругу
По телефону никакой информации не получить,с оператором не связаться Ответить
Dariandd22, 09 апреля 2022 в 13:21:48 # Выбрала фиксированный тариф для совершения поездки. Стоимость -221 рубль, по завершению - 608. Поехала по предложенному приложением маршруту. При некорректном расчёте времени поездки (как всегда на Гугл картах)- стоимость поездки пересчиталась. В поддержке вопрос не решается, крайне не рекомендую использование данного Каршеринга. Заказывайте такси и едьте спокойно. Условий смены тарифа на сайте не найдено, так что знайте, что в любой ситуации стоимость поездки может измениться не в вашу сторону, а в поддержке вам скажут «Ме». Безумна огорчена сложившейся ситуацией и буду обращаться в суд за неимением возможности урегулировать вопрос мирным путём. Ответить
Artbashkirov, 28 января 2022 в 23:22:43 # Я был добропорядочным клиентом. Ни одного штрафа, к машинам относился как к своим, все ямы объезжал. И мне нравился ваш сервис. Казалось, все в нем для людей. Пока не произошел интересный случай. С утра на почту приходит письмо с темой "досудебная претензия". Суть — на машине, на которой я ехал на днях, обнаружили не закрытое на пару сантиметров водительское стекло. Фотку приложили. Действительно, окно не закрыто, но машина стоит в другом месте. Не там где я ее оставил. Вежливо просят оплатить 5000₽, чтобы избежать судебных разбирательств, затрат на госпошлину и тд. Но самое интересное в этом что окна я не открывал и не закрывал во время поездки. После поездки сфоткал машину и ушел. Попросил ответным письмом прислать мне мои фотки. Прислали. На ней видно что окна после моей поездки закрыты и машина стоит возле моего дома, а не непонятно где, как на вашем фото. Я обратил на это внимание снова ответным письмом, но отвечать с той стороны перестали. Прошел месяц. Я удалил приложение и пересел на такси. Казалось бы, ну скажите простите-извините, ошиблись, с кем не бывает, и я снова пользуюсь сервисом. Но нет, лучше клиентов терять.

RE: о чем вы говорите, о каком обновлении? Прочтите пожалуйста мой отзыв. Ответить
Ushakov pavel, 28 января 2022 в 20:48:27 # Читал я комменты и не мог поверить что реально все так плохо, пока не скачал приложение. В итоге мне так и не удалось за день в нем зарегистрироваться, потому что не смог получить код для подтверждения телефона. Робот сказал что ошибка, возможно обновляют сервис. Ребята камооон, вы про blue-green deployment слышали? Почему не добавить альтернативные способы валидации? За приемлемую сумму могу вам помочь асе это исправить, пишите Ответить
Paracetamoli05, 28 января 2022 в 17:56:33 # Не совсем понимаю, почему в последнее время приложению никто не ставит больше одной звезды. Далее разные аспекты по порядку:
1. Парк автомобилей достаточно большой. Глупо, конечно, сравнивать с Московским и Питерским делимобилем, но на Тюмень худо-бедно хватает, причём автомобилей хватает не только количественно, но и качественно - за полтора года пользования покатался на 6-8 разных машинах разной ценовой категории, что, в общем, приятно.
2. Политика ценообразования. Средняя поездка на каршеринге немногим дешевле услуг такси, но в условиях повышенного спроса каршеринг, конечно, сильно выигрывает. Плюс в car7 есть возможность рассчитать стоимость поездки от точки до точки - выходит, в среднем, дешевле. В случае пользования этим тарифом, рекомендую всегда рассчитывать на +50/100₽ добавочной стоимости, потому что приложение рассчитывает примерное время вашего пути, так что, если вы не уложитесь в указанный каршерингом срок (в пробку, например, попадёте), платить придётся больше. Было бы очень здорово, если бы приложение в этом вопросе исходило не только из расстояния, но и из ситуации на дорогах, давая доп. время, если весь город стоит в пробках. И ещё - почему бы не добавить к этому тарифу возможность рассчитать стоимость поездки на несколько точек, как в такси?
3. Работа приложения. Раньше, врать не буду, частенько вылетало, особенно на этапе загрузки фото, но с последними обновлениями всё, видимо, починили, потому что давно таких проблем не испытывал. Не очень удобно заходить в приложение, если нужно, например, не машину арендовать, а написать в техподдержку - сначала придётся загрузить карту с находящимися рядом машинами. Не сильно долго, но по 5 раз в день так ждать неудобно.
4. Аварии. Я, как, наверное, и вы, не хочу выплачивать компании бешеные деньги за царапинку на капоте, поэтому всегда тщательно всё осматриваю, а это долго и нервотрёпно, + я не могу быть уверен, что не пропущу какую-нибудь трещинку или скол, особенно, если на улице ночь/зима/машина грязная. Однажды мне даже позвонили представители приложения (надеюсь, это были не мошенники, но я не уверен) и попросили объяснить внезапно появившуюся на машине вмятину, к которой я не имею отношения. В ситуации разобрались - помогло то, что я всегда фоткаю машину до и после, но нервы пошаливают с тех пор, деньги у меня с потолка не капают. Собственно, потому и удалил приложение - не хочу однажды понести материальный урон из-за подобной ситуации, хоть и вожу аккуратно. Впрочем, это проблемы не конкретного приложения, а идеи каршеринга в целом. Тут каждый пусть сам думает.
5. Мелочи. Не в каждой машине (далеко не в каждой!) есть тряпка, чтобы протереть ей фары/стёкла, а я их с собой тоже не таскаю, приходится страдать. Та же ситуация с приспособой для очистки стекла ото льда, находил не везде. Машины в целом чистые и опрятные, даже логотип на автомобилях смотрится стилёво, что очень приятно. Описания тарифов пишутся с грамматическими и пунктуационными ошибками, это забавно. Заплатите копирайтерам деньгами, а не едой, пожалуйста))
6. Вывод - приложение очень неплохое, особенно ввиду отсутствия конкуренции. Почему столько единиц понакидали - тайна, покрытая мраком, не верьте, всё не так плохо. Ответить
Andfxck, 28 января 2022 в 10:36:44 # Почему регистрироваться нужно до того как станет понятно есть ли в этом смысл, видел ваш автомобиль у себя в городе один раз и если он всего один, то не вижу смысла пользоваться вашим приложением, а выяснить есть ли ещё не предоставляете возможности, посмотрите изидрайв и поучитесь у них Ответить
Lvkkrd, 28 января 2022 в 09:59:58 # Приложение крашится при открытии, а если и запустилось то карта не прогружается и в итоге снова крашится Ответить
Нииикит, 28 января 2022 в 09:50:02 # Профессиональные жулики. Будьте внимательны любое пятнышко, которые вы не увидели может обернуться копеечкой! Ответить
Ev serg, 28 января 2022 в 05:07:57 # Зарегистрироваться невозможно! Пользуюсь услугами многих каршерингов но именно этот не даёт зарегистрироваться!
Сделал вввод, что, это один из самых отвратительных прокатов авто! Ответить
Tanyushatom, 28 января 2022 в 04:52:51 # Пользуюсь данным каршерингом с 2020 года. Очень удобно, чем собственный автомобиль - не думаешь об обслуживании и гараже, закрыл и забыл. Главное машину аккуратно водить и в общественном транспорте не нужно париться
Широкий выбор автомобилей, удобный интерфейс, единственное что при любом нажатии «Служба поддержки» срабатывает бот и регистрирует обращение. Ответить
Neophyte42, 28 января 2022 в 02:01:45 # Получил сообщение от поддержки, щелкнул на пуш, приложение запустилось и вылетело. Пользоваться никакими функциями нельзя, т.к. сразу вылет.

Ничего не помогает. Удаление приложения и перезапуск телефона в том числе. Ответить
Sergei777777, 27 января 2022 в 20:22:16 # 4 раза ездил на фиксированном тарифе и тираду не успевал в назначенное время! По итогу тариф пересчитывался в поминутный
Причём бронировал и сразу ехал, задержки у спутников не было! В то время как все навигаторы показывают время маршрута 20-25 минут, ваш показывает 15..

Поддержка нулевая от слова совсем. Ответить
Мсо, 27 января 2022 в 14:12:52 # Ребят развития вам, не обращайте внимание на хейтеров, надеюсь скоро в каждом дворе будет по вашей машине Ответить
X13672fh, 27 января 2022 в 12:22:32 # Ужасно неудобная регистрация. Мне нужно было 09.01.2022 превратить в 07.06.1993.
Так эта сволочь при смене месяца вернула все на 09.01.2022. Я эти не заметил и поменял только год и месяц. В итоге дата рождения получилась 09.06.1993, а не 07.06.1993.
Исправить это нельзя было никак. В итоге после завершения регистрации пришел отказ. Конечно б&л@ть он пришёл. Вы же не даете его исправить. С&уkи... идите на х&й! Ответить
Yanklucharov, 27 января 2022 в 09:25:58 # Сразу к проблемам:
1) При включении приложения открывается карта в одном и том же определенном масштабе. Машин нет. Немного отдаляем и они появляются.

2) Если нажать на машину в более общем масштабе, он обязательно увеличивается, это не очень удобно.
Да и в целом масштабирование по карте какое-то странное. Постоянно случайно нажимаю на ненужную мне машину, потом приходится возвращаться назад.

3) Почему не сделать так чтобы сразу было видно иконку машины, с ее цветом, количеством бензина и тп, как у другого известного каршеринга? Это гораздо удобнее и сразу ясно что за машина.

4) Когда машина забронирована, почему бы не написать ее цвет помимо номера? Это тайна какая-то? Подходишь к парковке и сразу видишь нужную машину, а не высматриваешь номера.

5) Если начать писать в чате, клавиатура перекрывает окно ввода, пишешь в слепую.
Сам каршеринг комментировать здесь нет смысла, а вот приложение нужно ещё допиливать. Ответить
Ххзззццц, 27 января 2022 в 05:58:33 # Ужасное приложение, сливают данные другим пользователям, категорические не рекомендую данный вид передвижения Ответить
Yvfdfgvchucdffcghbh, 27 января 2022 в 04:48:43 # Кошмар, а не приложение! Первый раз отказали, потому что нет стада вождения 2 лет, хорошо, прошёл почти год, сейчас уже стаж более 2 лет и в регистрации отказали вновь, по неизвестным причинам! ПДД никогда не нарушала, даже штрафов нет ни одного! Прав не лишали, аварий тоже нет, просто отказали без объяснения причины отказа! Ужас! Ответить
Saphia s, 26 января 2022 в 23:56:00 # Пользуюсь сервисом часто, но вот попала в не приятную ситуацию, когда завершив поездку и выйдя из машины мне предложили заправить машину или платить штраф 300₽. Причём насколько понимаю, съездить до заправки, заправить и вернуться на конечную точку я должна за свой счёт и выйдет он примерно на ту же сумму. Почему нельзя сообщать заранее, когда я только села в машину? Я бы просто поехала через заправку, которая была рядом с точкой выезда и не было бы сильного осадка от поездки( причём делать какую-то скидку, что я съездила и заправила. И вам хорошо - машины с полным баком и пользователям не обидно. Таким образом поездка обошлась мне в 500₽, а такси в эту точку стоит 100-120₽. Пожалуйста, предупреждайте в начале поездки, а не в конце. Ответить
Солнце1690, 26 января 2022 в 21:31:00 # Как служба каршеринга меня устраивает, хорошие машины и т.п. но 2 за службу поддержки, она никакая( при привязке новой карты сняли деньги, а обратно не вернули, это мошенничество чистой воды, служба поддержки реагирует на обращение со скоростью улитки, хотя улитка быстрее наверно будет Ответить
Royliend, 26 января 2022 в 15:15:04 # С последним обновлением приложение постоянно вылетает и зайти невозможно, пробовал удалить и скачать заново ничего не помогает. Версия iOS 15.1.1 iPhone 12 В остальном приложение нормальное. За день пофиксили исправляю на 5 звёзд.
Хотелось бы возможность видеть другие машины доступные к аренде пока вы ездите на другой(бывает надо пересесть на другой автомобиль более большой). Если это можно сделать дайте знать) Ответить
Корректор 07, 26 января 2022 в 14:03:05 # Уже месяц пытаюсь зарегестрироваться, делаю фото на IPhone 11, просят переделать селфи с паспортом, уже штук 10 отправил.
Все службы поддержки обычные роботы, никто помочь не может. Ответить
Ревизорчайнасторс, 26 января 2022 в 12:44:44 # Припарковался и о чудо, цена выросла на 50%. я все понимаю, но, ГОСПОДА, 50% ?! Ничего не треснет у вас? Дело было ночью, не в час пик Ответить
Arhetip, 26 января 2022 в 11:43:39 # Делаю все по инструкции в приложении, фотографирую внешние повреждения, даже если это грязь и похожа на царапину.
Потом сажусь в машину и в приложении написано проверить документы, а про салон ни чего не написано. И как то раз я сел в грязный салон, не сфотографировал и после, меня оштрафовали на 5500.
После такого случая удалю приложение! И больше не буду им пользоваться.
А car7 даже не расстроятся, потому что украли у меня эти деньги, и навар лист на мне.
Пробовал общаться с тех поддержкой. Но им пофиг на это и ничего не докажешь. Главное выгоду получить. Ответить
Озорная девчушка, 26 января 2022 в 07:51:02 # Приложение работает отвратительно. Показывает на карте машину, а ее там нет. Или наоборот.. вот она машина стоит, а в приложении ее нет, отдаляешься от этой геопозиции достаточно далеко и начинает показывать, что машина стоит там.. бред. Ну и самый дорогой каршеринг Ответить
Mak student, 26 января 2022 в 01:55:39 # Нет службы поддержки по телефону; любые вопросы решать в долгоиграющем чате; на морозе руки отваливаются и времени столько, нет в приложении возможности фиксации проблем (чек горит, омыавайка ) во время их обнаружения. Ответить
Aleksey n96, 25 января 2022 в 23:29:10 # Для удобства добавьте номер автомобиля на этапе поиска, а не только во время бронирования/использования.
В целом приложение удобное, но не оптимизировано и часто бывают лаги на разных этапах пользования. Ответить
Butters 85, 25 января 2022 в 22:24:49 # Приложение плохое, без адекватной и оперативной поддержки. Обновляется очень редко. Исправления могу вносить только через 1,5 года использования. Звук в сообщениях не отключается даже в беззвучном режиме, недавно исправили, но в AirPods ошибка так же осталась. Вспышка принудительно включалась при фотографировании авто, хотя мне она на 12Proaa не нужна вечером. Постоянно висит по 10-15 секунд иконка ожидайте посередине экрана и ничего невозможно сделать. Некорректно работает с кэшем приложение, после переключения на другое приложение и переходе обратно в Cars7, все данные слетают, текст который печатал, геометка, выбранная машина - ВСЁ! Очень плохой интерфейс диалога с техподдержкой, всё криво, косо, фотографии некорректно отображаются, постоянно на каждое сообщение твое вылетает какая-то отписка, мне ее достаточно одной в начале диалоге, я понял что данные переданы. Постоянно появляется меня с кнопками выбора проблемы, хотя я пишу по другому вопросу.
Я бы рекомендовал более тщательно промодерировать приложение, и только потом разрешать ему выставляться в AppStore. Без возможности пока скачивать его новым пользователям.

2 звезды только за то что приходится подьзоваться таким, какое есть и за то что хотя бы запускается, хотя пару дней назад и этого приложение делать не хотело!

Рекомендую на текущий момент пользоваться приложениями других компаний каршерингов. Хотя бы у всех остальных из "ТОП-5" ПРИЛОЖЕНИЯ РАБОТАЮТ КОРРЕКТНО! Ответить
Baby baby 1313, 25 января 2022 в 21:31:46 # К сожалению нельзя не поставить совсем звёзды ))поэтому одна и то это много для нихНикому не рекомендую данный сервис, в один прекрасный момент с вас не спишут деньги за аренду и никак об этом вас не уведомят, а спустя пару месяцев пришлют претензию досудебную о вашем долге! предаставила им все доказательства что это их вина из-за внутренних неполадок, но все равно продолжают настаивать что это с моими счётами что-то происходит и там нет средств для списания хоть и средства были все два месяца! есть выписки с банка, но сотрудники говорят что это я нарисовала!в общем ужас! подаю встречную претензию и буду подавать в суд на них! ради принципа не хочу им дарить деньгитакие схемы ко многим применяют

Дополняю отзыв от 14.01.22г
Проблему решили, еще до нового года! спасибо самому главному руководителю и владельцу, к сожалению не запомнила имя.
Решили вопрос мирным путём!
Спасибо, но приложением все равно не буду больше пользоваться, осадок, и чтобы даже не было шансов оказаться в данной ситуации. Ответить
Да какая тебе разница, 25 января 2022 в 21:16:04 # 6 раз переделал фото, хотя на всех фото все видно и все читаемо, с учетом того что фотки делаются на 13 айфоне, качество вообще отлично… разработчики вы там совсем ослепли? Ответить
Makar- maks, 25 января 2022 в 19:33:25 # Сначала идёшь пешком 15 минут, потому что на весь город 10 машин. Потом едешь заправляешь ее и платишь аренду за время пока ты работаешь на них заправщиком. А если ты не заправил вовремя, то тебе выпишут штраф. По итогу 700₽ за всю эту ахинею за 4 км езды. И программа не предупреждает об уровне топлива и о штрафе в момент аренды, она тебя поставит перед фактом уже когда будешь завершать аренду. По итогу они конечно правы, потому что в договоре все прописано, но пользоваться этим сервисом не буду принципиально Ответить
Aaalex93, 25 января 2022 в 18:52:04 # Долгий и некомпетентный ответ службы поддержки! Спорный вопрос не желают разбирать, кроме как «к сожалению ни чем вам не можем помочь» толком ответить не могут. Ответить
Arrrlyne, 25 января 2022 в 18:22:34 # Это просто треш, а не приложение. Не смогла зарегистрироваться. Была опечатка, не даёт начать регистрацию заново и исправить ошибку. Не даёт связаться с тех поддержкой. Переустановка приложения не помогает. Писала на электронную почту с просьбой зарегистрировать и ничего. Ужас просто. Ответить
Альстар, 25 января 2022 в 18:03:19 # Пользуюсь уже достаточно долго, такой проблемы не возникало ещё. экран загрузки проходит и приложение выбрасывает на главный экран, переустановил - не помогает Ответить
Khgr47, 25 января 2022 в 16:04:02 # Приложение всегда зависает, при завершении аренды постоянно виснет и машина не отвечает, деньги снимаются пока это наитупейшее приложение зависло, стоишь по под часа ждёшь чтобы оно заработало! Постоянно вылетает! до поддержки нельзя достучаться это вообще беспредел, работают только в свою сторону, никакой лояльности к клиенту, и машин в Иркутске настолько мало что воспользоваться вашими услугами большая удача! Ответить
Flay007, 15 декабря 2021 в 20:50:57 # Первое. Тупое приложение. Очень тормозит и тупит.
Второе. Очень долгие ответы тех поддержки. Первый вопрос 15 дней отвечали. Жесть. Ни какой клиентоориентированности нет.
Третье. Обещанные бонусы в 30% если я зарегистрируюсь по ссылке друга не дали. Обещали разобраться и не разобрались.
Четвёртое. Взял фиксированную поездку в 85 рублей. До 5км и до 15 минут. Доехал не торопясь за 17. Сняли 134₽. Хотя тариф фикс 85 плюс 2 минуты платных по 8.9₽. Это примерно 18 рублей. Считаем 103₽. В ответ на мое обращение сказали что давали 12 минут. В описании поездке отдельной строкой ни где нет теперь информации. Доказать не могу.

В общем понятно. В нашем городи они одни. И делают что хотят. Больше с ними сотрудничать не буду. Жду делимобиле. Или хотяб Яндекс драйв. Ответить
Endy tek, 15 декабря 2021 в 19:36:38 # Здравствуйте. Вчера выгрузил документы для регистрации, отказали, причину не называют. Нажимаю кнопку отправить повторно, ничего не происходит . Ответить
Amalet98558, 15 декабря 2021 в 15:08:06 # Почитайте условия договора каршеринг разводит на бабки. Зарабатывает не на сдаче в аренду а на разводе клиентов на ремонт и штрафы ( штрафы по 100/200к ) страховки никакой нет вечь ремонт за ваш счет потзавышенным ценам Ответить
Помарьмпоьм, 15 декабря 2021 в 13:57:10 # Не пользуйтесь данным сервисом, снимут деньги сразу, причину объяснят после и то только после того как в службу поддержки напишешь. Превысил скорость, через три часа после этого списали 5500 рублей, хотя сразу после уведомления, что скорость превышать нельзя, я ее сбавил. В других сервисах сначала предупреждают и уже на повторное нарушение штрафуют. Приложение удаляю, пользоваться им более не буду. Ответить
Aleks22rus018446, 15 декабря 2021 в 12:39:18 # Бодаются до последнего, чтобы стащить с клиента деньги. В машине находилась запечатанная пластиковая бутылка воды и медицинская маска, упакованная в целлофановый мешочек. Естественно трогать я не стал, но за это мне влепили штраф, причём я подумал что так положено, чтобы в период пандемии в салоне авто были средства защиты и т.п. Закрыть контору мошенников, разносчиков ковида, машины после клиента не обрабатывают Ответить
Скуууууууууумбрия, 15 декабря 2021 в 11:59:11 # Как мне сказал один человек из Cars7 «ваша задача не платить нам деньги, а наша сделать так, чтобы вы платили их» Ответить
Рыбак заядлый, 15 декабря 2021 в 07:01:30 # Попытка регистрации. Установил приложение, звоню «запрос кода завершился с ошибкой» и переход на экран ввода кода, с неактивной (из-за верстки) кнопкой «сделать повторный звонок» Ответить
Ddeenid, 15 декабря 2021 в 06:45:13 # Взял машину, доехал из точки А до точки Б, закрыл все нормально, потом захожу и вижу штраф 5000₽ за превышение скорости, ехал 120, ни камер ничего не было, не понимаю как это получилось, но нагревают они на деньги отлично Ответить
Руслан430, 15 декабря 2021 в 04:43:48 # Уже сотый раз отказывает в регистрации, что за бред! Фотографии сделаны четко и ясно, просто сбор информации с людей!
Скоро заявлюсь к вам в контору и будем разбираться, что бы удалили мои фотографии с данными у себя Ответить
Antonboynik, 14 декабря 2021 в 18:59:13 # - Приложение работает нестабильно, почти всегда зависает после какого-то действия (появляется стрелка спидометра и без конца вращается) - спасает перезапуск приложения. - приложение работает медленно, также некорректно отображается местоположение автомобиля во время аренды; - неудобный интерфейс; - не используется Face ID, при вводе пин-кода для входа в приложение отображаются и не исчезают вводимые символы (это верх глупости); - плохо раскрыта информация о тарифах и ограничениях, из-за этого можно попасть на дополнительные списания средств; - плохо реализован контроль недостатков автомобиля; - плохо организована связь со службой поддержки, постоянные автоответы о том, что обращение зарегистрировано жутко бесят. Не работает автокоррекция и предиктивный ввод, из-за этого много опечаток; - в Краснодаре мало машин и они, как правило, эконом-класса. Но они в целом лучше, чем у делимобиля; - в Краснодаре очень мало зон завершения аренды. Ответить
Sergey chuprin, 14 декабря 2021 в 11:07:27 # У меня просто нет слов, как описать, насколько плохо работает приложение. Ребята, на дворе 21 год, у ваших конкурентов супер отзывчивые и технологичные приложения. Ваше же делали студенты первого курса, по всей видимости. Пока приложение настолько некачественное, ваш сервис мёртв. Ответить
Каршеринггер, 14 декабря 2021 в 09:51:59 # Была акция, получил по ней бонусных купонов со сроком действия до 1 декабря. По итогу 9 ноября их списали и Поддержка сказала мол акция закончилась, хотя конкретно условия акции были воспользоваться купонами до 1 декабря. Ужасный сервис и наплевательское отношение к людям . Ответить
Rename29, 14 декабря 2021 в 05:50:11 # Приложение КОШМАРНО тормозит и зависает! Просто невозможно работать с ним! Если что то надо поправить-выходишь из приложения и заново заходишь! Только так Ответить
2357900, 14 декабря 2021 в 04:53:09 # Доехала до Заельцовского, там нет зоны парковки, пришлось уехать дальше, но завершить аренду приложение не может, звоню в техподдержку, автоответчик, пришлось ехать обратно, и уже дома пока телефон лежал часа 3 крутился кружок завершение аренды, и того мы имеем испорченную поездку и -650 рублей просто за тупняк приложения а поддержка ответила через неделю вк, что это моя вина т.к я не обновила приложение. Ну и спрашивается на кой х мне оно надо? Машины грязные как внутри так и снаружи, омывайки нет, заливать свою, я с омывайкой не хожу что бы ее подливать и мыть их машину за свой счёт не собираюсь, я деньги плачу а услуга не качественная, в суд идти из-за этого не целесообразно, выход удалить приложение и не связываться больше! Ответить
Denisverzunov, 14 декабря 2021 в 02:34:53 # Пользовался приложением 5 месяцев, причём достаточно, часто в среднем в месяц оставлял 4-5 тысяч. В итоге выставили претензию за царапину на бампере, которая сделана не мной, в доказательство лишь моё фото по окончанию поездке, где плохо видно это место. Следующей водитель тоже не заметил эту царапину и не указал это как повреждение, но на его фото уже можно различить эту царапину. А также мол на фото водителя перед мной нет этой царапины, но я их не видел. При разговоре со службой урегулирования споров выяснил, что претензию мою не удовлетворят и предложили скидку в оплате 3300 вместо 5000. При этом скинули мне фото повреждения данной машины с программы, где видно что уже кому-то выставляли претензии по поводу грязного салона данного авто и тоже идёт скидка в 3300. Вообще я так понял это у них рабочая практика, вкручивать клиентам дополнительные штрафы, со ссылкой на договор который вы подпишите, при регистрации. Вообщем не советовал бы пользоваться данным сервисам. Ответить
Gvfghggfgh, 14 декабря 2021 в 01:58:56 # Больших проблем не было, когда был в Иркутске пользовался периодически, в очередной раз прилетел в Иркутск и не смог воспользоваться, оказывается что была задолженность чуть больше тысячи рублей, при чем ни в приложении я не видел долг, оповещений тоже никаких не приходило, как мне объяснили задолженность была больше 30 дней и поэтому на меня подали в суд и теперь сумма штрафа равна 4000 рублей Сплошной развод ребята, не пользуйтесь! Ответить
Evgenyy88, 13 декабря 2021 в 14:55:59 # Чтобы получить код для регистрации в данном приложении необходимо совершить звонок на номер сотового телефона где скажут код. Звонок из моего региона оказывается платным, хорошо пополняю счёт на 5 рублей делаю этот платный звонок 1.80 рубля по факту соединения - тишина и сброс через 10 секунд, дозваниваюсь второй раз через минуту « извините запрос кода завершился ошибкой, вероятно мы обновляем сервера» за каждую попытку получить код нужно отдать 1.80 рубля и не факт что код вы получите. Максимальная клиентороориентированосьь Ответить
Тигарр, 13 декабря 2021 в 12:48:21 # Очень разочарован в этой организации
Никому вообще ни кому не рекомендую
Даже врагу не пожелаю на эту организацию нарваться!
Лучше езжайте на такси если хотите остаться с деньгами в Кормане
Очень разочарован
В один прекрасных день проснетесь
И увидите что с вашей карты сняли хорошую сумму по ихнему хотению.
Не заря такой плохой отзыв у них Ответить
Raptor72 86, 13 декабря 2021 в 07:18:34 # Будьте осторожны с данным приложением!

-Поставил фиксированную сумму на поездку, было посчитано 45 рублей, до конца поездки сумма сохранялась! По приезду сняли с карты 135 рублей. Написал в службу, сказали, что я должен был доехать до места назначения за 6 минут (хотя там два светофора по пути 180 и 60 секунд, то есть никак физически не доехать).

-В приложении самом никак не отображается, что меняется форма поездки!
Приложение работает как попало, при запуске авто сразу начинает работать в режиме использование, то есть при парковке вы платите также как и в пути! Будьте бдительны! Ответить
Игорь95, 13 декабря 2021 в 06:50:54 # Дебют этого сервиса у меня в городе был отличный, хоть и машин мало было на тот момент, цены были приемлимые, самое главное. Сейчас же компания, видимо, решила повернуться задницей к клиентам, доказательство этому прошлые отзывы и я с ними согласен. Машины арендовать стало абсолютно невыгодно, цены равносильны заказу такси. Только в одном случае я плачу человеку за работу и сервис такси подаёт машину в любое место куда я захочу, а тут я сам за рулём, но плачу почему-то те же самые деньги и плюс к этому топаю до машины несколько районов Ответить
Anatoly38, 13 декабря 2021 в 06:28:38 # Уже второй раз меня пытается нагреть данный «каршеринг». Накипело, решил написать отзыв.
Брал Камри в Томске на полчаса, когда сдавал машину обратно не стал фотографировать(единственный раз, потому что было неудобно делать фотографии в замкнутом пространстве), в Москве данную процедуру убрали все каршеринги, и уже давно. Итог - минус 7000 за якобы поцарапанную дверь(хотя я посмотрел всю машину перед тем как ее сдавать, к тому же она была грязной), даже фотографии не потрудились прикрепить к претензии.
Неделю назад брал новую крету в Новосибирске чтобы добраться из аэропорта до города. Когда клал чемодан в багажник, прокатил колесиками по полу багажника, итог - штраф 5500 за химчистку. Вы там не в себе? Какая химчистка? Это же сухой тряпкой можно вытереть, и я бы вытер, если бы она была в ваших машинах.
Как итог - приходится пользоваться сервисом в городах, где у них нет конкурентов, потому что модель заработка предельно понятна - грабительские штрафы за каждую мелочь. Поэтому cars7 никогда не появится там, где есть яндекс, делик и прочие. Хотя одно исключитение есть - Новосибирск, но только по причине убитых машин в делимобиле с пробегами за 150т км. Ответить
Lynnembrace, 13 декабря 2021 в 05:44:52 # Приложение тупит постоянно, долго закрывает, долго завершает аренду, постоянные баги - то свет не выключен, хотя он выключен, то ещё что.
За все это время вы платите свои деньги.
В моей практике был случай, что за 8 км уровень топлива снизился с 30 до 1%, при этом в приложении есть правило, что если не заправишь авто при уровне меньше 15% - то штраф 300₽ То есть факт - за 8 км 30% бака на используешь! Уведомлений об этом во время вождения НЕТ, например «не забудь заправиться, а то будет штраф, только после парковки и закрытия автомобиля тебе приходит сюрприз Как мне сегодня . Топлива 14% и мне пришлось заплатить штраф 300, я пишу им, что сейчас обратно поеду и могу заправить авто, но сейчас не могу - я по делу приехала, а им плевать на Клиентов У них правила Отвечают долго, в переписке сложно все обстоятельства описать. Я была уже у машины и могла опять ее арендовать, ее никто не забрал за время моего отсутствия, но Руководство плюет на своих Клиентов. Поэтому я поехала обратно на делимобиле, что и вам всем советую. Пусть машины немного ушатанные, зато на душе спокойнее, что и дозвониться можно в любое время и человек живой с тобой поговорит и штрафов тупых нет. Но это Делимобиль. А вы, карс 7, довольны Получили 300₽ на халяву Больши ни разу не воспользуюсь Вашим сервисом, уже отправила заявление на расторжение договора. Мои поездки сейчас будут примерно по 500₽/день стоить, вот и посчитайте, сколько потеряли! А Делимобиль мне в этом месяце 10% скидки дал ещё к тому же. И машин у них больше, слава Богу Ответить
Anton721!, 13 декабря 2021 в 02:34:46 # Самая идиотская система верификации которую только можно было придумать, сначала вводишь все свои паспортные данные чтобы в конечном итоге просто его сфотографировать, первая поездка была по тарифу фикс (то есть ФИКСИРОВАННАЯ СТОИМОСТЬ!) в итоге списали в два раза больше, потому что включился таймер времени и их как бы вообще не волнует что машина не прогрета, стекло в инее и ничего не видно, от щетки в багажнике одно название, скребка не было пришлось ехать по приборам
В общем по сравнению с драйвом и делимобилем небо и земля, вывозят только на отсутствии конкурентов в Тюмени Ответить
Evvane, 12 декабря 2021 в 22:54:04 # Огромный и жирный минус за систему авторизации. У меня сим-карта, на которую зарегистрирован аккаунт, стоит в обычной звонилке и каждый раз (КАЖДЫЙ РАЗ ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ) мне нужно переставлять симку в айфон, чтобы авторизоваться в приложении. Это идиотия, можно сделать обычный удобный вход по смс или по входящему звонку. Ответить
Hiromi2518, 12 декабря 2021 в 22:41:49 # Вроде отличный сервис, но вот зоны парковки катастрофически маленькие!
Новосибирск, Академ городок, целый район вне зоны доступа к парковке! В Кольцове поехать невозможно, Краснообск - тоже мишенная территория.
Зачем брать машину в этом сервисе, если ты элементарно не можешь до ехать до нужного пункта назначения не пересев, допустим на такси?!
Ну и заправка конечно «порадовала». Когда завершила аренду оказалось, что в баке осталось чуть меньше минимального уровня. Заправляться не было возможности, и привет 250-300₽ сверху штраф!
В делимобиле такого нет. Ответить
Zeyoushechka, 12 декабря 2021 в 21:06:10 # Ну это просто жесть! Если вы решите зарегестрироваться в приложении и надеетесь сделать это быстро, то оставьте свои надежды. С 12:00 до 16:00 (время написания отзыва) ни-че-го. Это абсолютно ваши проблемы, что регистрироваться вы решите в день, когда будет нужен автомобиль. А кстати, есть ещё номера, по которым можно позвонить, но легче до почты России дозвониться. Сервис на высоте! За это время, я зарегестрировалась в трёх! Сервисах каршеринга Ответить
Ruslan banochkin, 12 декабря 2021 в 19:08:17 # ВОРУЮТ ДАННЫЕ. Непонятно что за альтернативно одарённые сидят в поддержке. Меня ~10 раз просили сделать одни и те же фотографии, не комментируя что не так с ними. Затем — отказ, без пояснения причин. Без проблем проходил регистрацию во всех лидирующих каршерингах, в этой помойке вдруг отказ. Приятно знать, что я недостоин регистрации в сервисах столь низкого уровня.
А то, что ~10 раз просили перефоткать паспорт (хотя все фотографии были одинаково качественные) как бы говорит о том, что ребята собирают базу данных паспортов. Не удивляйтесь, когда ваши (и мои) фотографии паспортов вдруг всплывут в даркнете. Ответить
Вик- раттлхэд, 12 декабря 2021 в 16:40:41 # Хотелось бы увидеть такую полезную и нужную функцию в ночное и тёмное время суток, такую как фонарик для того чтобы осматривать повреждения автомобиля. Также хотелось бы, чтобы добавилась больше мест где можно оставлять автомобиль. Большая часть на карте покрыта синей зоной где нельзя ставить автомобиль и в этом очень большой минус. Хотелось бы увидеть больше расширение зон где можно оставлять автомобиль на парковку. Ответить
Андрей колесников маладший, 12 декабря 2021 в 16:07:38 # Скол на бампере был размером с ушко иголки, в сумерках нереально было разглядеть чтоб зафиксировать. В Москве и СПБ все машины по периметру в таких косяках, так как это машины под сдачу в аренду. В Томске мне выставили счёт в 5500. Пробовал решить этот вопрос с сноской на сумерки что нереально было увидеть чтоб зафиксировать, на что мне представитель компании ответить что у него нет времени выслушивать меня. Это сервис Тюменской компании. Если не хотите чтоб на вас таким образом зарабатывали, не пользуйтесь этим сервисом, и кстати да, сумма после поездки гораздо выше чем сухая математика по времени и стоимости минуты. Ответить
Kvernen, 25 октября 2021 в 01:04:30 # Отвратительное приложение! Десять раз запросил переснять документы, всяко уже снимал, со светом и без. Так и не удалось зарегестрироваться Ответить
Баймет, 23 октября 2021 в 21:52:43 # А я могу вообще узнать зону покрытия области своего города без регистрации Зачем мне тратить время если я возможно в соседний город не могу съездить Ответить
Superoil, 22 октября 2021 в 20:42:26 # Зачем каждый раз фоткать Авто ? Почему нельзя добавить фиксацию как в Яндексе или белке?! Мало машин и зон парковок. В целом хорошо что есть. Но можно лучше. Ответить
Alexandrabell, 22 октября 2021 в 12:08:36 # Единственный минус, который прям раздражает, что НЕЛЬЗЯ ЗАВЕРШИТЬ АРЕНДУ НЕ ПОСТАВИВ МАШИНУ РЕЖИМ ‘парковка’ за которую у тебя списывают дополнительно деньги. Ответить
E. kolomiets, 11 октября 2021 в 02:04:44 # Поставлю 2, потому что нет нормальной поддержки и коллцентра, писать в чат бесполезно, если какие-то проблемы с арендой авто никто не поможет, а оставить авто с проблемой, потом на тебя повесят все долги. Будьте готовы платить больше, т.к. приложение лагает и бывает плохая связь с машиной, закрывается и добавляет вам сразу минимум 15₽ и так каждый раз Ответить
Артемийпавловский, 10 октября 2021 в 18:33:27 # Все было Хорошо и выгодно. Машины в основном чистые. Полугода я прокатался, а потом мне насчитали 5500 за царапину, которой я не совершал, предоставили фото грязной машины и обвели в кружок якобы царапину, далее предоставили ещё одно фото с другим ракурсом где ничего не видно и после мойки, где обведено другой место. Предоставлять фотографии с других ракурсов отказались. Я оплатил и написал заявление о удалении аккаунта. Больше пользоваться не собираюсь, куплю личный авто. Ответить
Valerakaretin, 10 октября 2021 в 07:07:43 # Во-первых, договор составлен безграмотными людьми и это касается не только массы грамматических и пунктуационных ошибок. Во-вторых, служба безопасноти у вас в адеквате? 13 лет стажа, за весь период 9 штрафов всего и мне отказывают в регистрации.
В-третьих, после регистрации полетели спам звонки. Ответить
Axxelexey, 10 октября 2021 в 06:59:33 # Приложение всегда жутко лагает.
Пять минут не мог завершить аренду из-за лагов и сбоев нашего приложения - заплати 15₽.
Ехал на 47 секунд дольше чем был фиксированный тариф - заплати почти в два раза больше изначальной цены по фиксу. А, и ещё 15₽ сверху за лагающее приложение.
Ехал 91 км/ч по дороге где можно ехать 110 км/ч - держи минус балл к оценке.
Поворачивал на кольце вместе с потоком на скорости 40 км/ч - держи две звезды оценки за то что превысил боковое ускорение.
Взял машину где мало топлива - заплати штраф за то что не заправил её, даже если передумал ехать.
Не завелась машина - извини, это твои проблемы, но деньги за аренду мы спишем.
Что, у тебя какой-то вопрос к нам? Извините но разбирайтесь сами, мы всегда правы. Не, нам конечно жаль что так вышло, но ничего сделать не можем.
«Идеальный» сервис)))
Но машины ниче такие Ответить
Пользователь622, 10 октября 2021 в 03:17:44 # Приложение хорошее. Но проблема с навигатором показывает путь на который нельзя выезжать. Тупит с построением маршрута. Машины хорошие. Но не мешало их мыть и чистить салон иногда.(Иркутск) Ответить
Katgo 83, 09 октября 2021 в 13:27:27 # Уважаемые, если вы:
1. Ставите временные тарифы, какого черта вы берёте деньги за превышение километража?! Я арендовала машину на 6 часов, могу ехать в этих временных рамках сколько хочу, иначе зачем мне арендовать машину на 6 часов? На момент завершения поездки у меня осталось ещё 44 минуты в пакете. То есть я попользовалась машиной почти на час меньше, а денег списали ГОРАЗДО больше. Изначально было 1440 руб. за пакет 6 часов, а списали 2012!

2. Трубите о скидках на первую поездку за промокод от друга, почему вежливо молчите о том, что скидка действует НЕ НА ВСЕХ тарифах? Скидка при введении была «применена» согласно вашему тормозному неудобному (эту песнь я сейчас отдельно вам спою) приложению, а по факту при окончании поездки я получила «сюрприз» в виде повышении цены и отсутствия скидки.

3. делаете приложение, вы сами его тестируете? Ну, типа, попробуйте сами пообщаться в чате с поддержкой. Нахера вы подсовываете каждый раз варианты вопросов? При каждой фразе? Никакого связного диалога с поддержкой у меня в итоге не вышло. Почему набор текста так тормозит и в итоге получается несвязная каша с моей стороны? Какого черта приложение каждый раз ищет мне машины и зависает, мне вообще нужно способы оплаты посмотреть и правила, при переключении из пункта в пункт меню (какой уникум придумал назвать пункт с личным промокодом «бесплатные поездки»?)).

Я понимаю, что нам в провинции подают чаще всего одно блюдо «жри-чё-дали», но искренне надеюсь, что придут в конце концов ваши конкуренты и тупо вас затопчут. Посылаю вам коричневые жидкие лучи. Спасибо за внимание. Ответить
Марологут, 09 октября 2021 в 11:01:04 # Делаю КАЧЕСТВЕННЫЕ фотографии документов и селфи с паспортом, но они просят снова сделать фотографии. Пытаюсь связаться со службой поддержки, а там только голосовой бот. Ну не так отите чтоб у вас были клиенты, флаг вам в руки! Идите НА.. Ответить
Nikita125125, 08 октября 2021 в 16:48:03 # Постоянно просит заново отправить фотографии, писать в какую то поддержу им что то отправлять нет желания, можно было изначально сделать нормальное приложение чтобы все работало Ответить
Ru1701r, 08 октября 2021 в 09:44:28 # Непонятный отказ в регистрации, у меня есть аккаунты Яндекс драйв, делимобиль белка кар, где я являюсь не проблемным клиентом, очень жаль что ваша компания приняла решение отказать мне в использовании вашего сервиса (без оснований) Ответить
Антон пантюшкин, 08 октября 2021 в 05:37:10 # Просто так оштрафовали на 5,5к якобы за неправильную парковку и небольшую вмятину на капоте. Отправил им доказательства, что припарковался правильно и в зоне парковки, но ничего решать не хотели.

Насчёт вмятины также не виновен и попросил предоставить фото арендаторов передо мной и после меня, чтобы самому найти виновного, но это просто проигнорировали. Сказали, что я пока ехал мог оставить вмятину практически в центре капота.

Красноярск. Ответить
Jelezobeton, 21 сентября 2021 в 15:39:50 # Исправьте проблемы с приложением:
1) Как только нажал на бронирование автомобиля, когда появляется пара идущая, видимо, к авто, приложение зависает на самом начале этой анимации и пока не выгрузишь из памяти - не загрузит экран с осмотром авто. Данная проблема проявляется через раз
2) Если случайно зашел в фиксацию повреждений авто, пока что-нибудь не сфотографируешь - не выйдешь. Никакой книпки назад пока включена камера
3) По окончанию поездки, когда вышел из авто, нельзя сразу закончить поездку. Обязательно сначала «поставить на парковку», а потом уже из этого меню, завершить аренду
Все вышеперечисленные проблемы на Iphone 12 mini Ответить
Slavaamd, 21 сентября 2021 в 10:03:43 # Взял машину в аренду, но не зафиксировал что машина в салоне была грязная. Не было на это времени, да и когда повернул ключ зажигания автоматически в приложении сразу стало указано, что приемка состоялась. В итоге выставили претензию на 5500 тысяч рублей. Указали что раз вы взяли машину и не зафиксировали загрязнение то значит это сделали вы сами. Ситуация не справедливая, никому не буду рекомендовать данный каршеринг. Вдруг тоже что то не заметите и потом выставят штраф, причём очень даже приличный. Ответить
Stalkov96, 21 сентября 2021 в 07:40:16 # Что за мерзкий шеринг, никакого меню, при регистрации тысячу раз просит сделать фото, все фото сделаны корректно, после нажатия отправить повторно через пару часов все по новой! Надеюсь скоро в Тюмень зайдет Яндекс Драйв! Хуже шеринга я не видел( Ответить
Dmitry karpov, 21 сентября 2021 в 06:04:57 # Приложение глючит, Служба подделки по телефону не работает, положение авто определяется не верно, лечиться перезагрузкой приложения, потом пишет, что свет не выключен, хотя все выключено. 15 минут не мог завершить аренду Ответить
Mira lash 54, 21 сентября 2021 в 05:55:52 # Операторов нет, чат отвечает на своё усмотрение. Обещали обновить данные за пару минут в итоге около часа тишина. Сервис на высоте. Обновили когда уже не надо, спасибо. Ответить
Денис556655, 21 сентября 2021 в 04:15:41 # Удобный сервис, машины в исправном состоянии. Воспользуйся моим промо-кодом KLDJ9 и получи в подарок скидку на первую поездку на автомобилях каршеринга Cars7. Ответить
Maksfygdwh, 21 сентября 2021 в 02:46:00 # Приложение ужасно лагает из-за этого списываются лишним деньги, не можешь завершить аренду по 20 минут Ответить
Zhanna111111111, 21 сентября 2021 в 01:49:30 # Я уже пятый раз загружаю фото ОБОРОТНОЙ СТОРОНЫ ПРАВ И СЕЛФИ С ПАСПОРТОМ. ВСЕ РАВНО НЕ ПРОХОДИТ И ПРОСИТ ЕЩЁ РАЗ. В чат написать невозможно. Номер тех поддержки по Краснодару не написан. Алло ? Ответить
Nakxjnfn, 20 сентября 2021 в 17:31:43 # Смело скачивайте, если хотите, чтобы Вас развели на кругленькую сумму.
Во-первых, приложение тупит, и из-за этого тяжело завершить поездку (капают лишние деньги за аренду).
Во-вторых, приложение определяет неправильное положение машины, и приходит штраф за парковку вне зоны. Машину припарковала в разрешенном месте, и после этого специально все перепроверила, в самом приложении на карте тоже было показано, что поездка закончена в зоне парковки. Но приложение неправильно определило улицу (сместило на несколько домов), из-за этого пришёл штраф. То есть Вам придётся платить 500 рублей за некорректную работу приложения!
В-третьих, клиентоориентированность нулевая! Совершенно не хотят вникать в ситуацию и разбираться. Лишь бы содрать деньги, ведь их основной доход - штрафы.
В-четвёртых, запросто скинут на Вас повреждения машины без разбирательств. А это суммы от 5 тысяч минимум. То есть, например, если другая машина поцарапает ее на парковке после того, как вы завершили поездку, то за это придётся платить вам. Или даже прохожие что-нибудь с ней сделают, то вся вина на вас. Ответить
Даниил грущак, 20 сентября 2021 в 11:26:06 # Очень частые сбои с автомобилем. Из-за сбоев счётчик тарифа продолжает тикать и накапливать сумму, а по факту аренда автомобиля завершена. Постоянные переплаты и поддержка не возмещает утрату. Сервис скидывает свою ответственность на пользователей и зарабатывают обманом! Ответить
Maximus2514, 20 сентября 2021 в 10:27:16 # Не могу верифицироваться. Звоню роботу по завершении приложение пишет: произошла ошибка, попробуйте ещё раз. И так уже неделю. Не могу понять вы работаете или нет? Ответить
Zotac21695z, 20 сентября 2021 в 07:50:39 # Добрый день, не понятно к чему такие перебивки и отпирания, совершал поездку, припарковался в зоне действия парковки, но рядом была граница, при завершении, приложение выскочило что вне зоны, такое бывало и не раз, думаю перезапущу приложение и все будет ок, по итогу делаю и завершается аренда без вопроса, со штрафом, написал в поддержку, мне говорят вы встали на границе, что значит на границе ?выходя с машины сделал скрин, но не чего не помогает, поддержка упорно утверждает что машина стояла вне зоны Ответить
Imya nik familia, 20 сентября 2021 в 07:04:35 # Левая контора. Приложение показало 479 рублей, списали 504 рубля. А до этого ещё аванс списали 385. Так аванс вернули только после обращения в тех поддержку, а по разнице в платеже так и не пояснили. Ответить
Джеймс фишер, 20 сентября 2021 в 01:43:11 # Брал несколько раз машину и сидел так как дверь не закрывалась, также хотел продлить аренду, но нет такой возможности, как и поддержки от слова совсем. Ответить
Reatrof, 19 сентября 2021 в 23:56:52 # Очень много пользовался Каршерингом в Москве. Приехал в Краснодар взял впервые car7. Интерфейс неудобный, вместо завершения аренды закрыл двери. Приложение напомнило только через полтора часа об этом. Деньги отказались возвращать, хотя делимобиль и Яндекс драйв возвращали. Ответить
, 19 сентября 2021 в 23:39:37 # Использовала данный каршеринг в Краснодаре, машина была новая и чистая, очень приятно.
Единственный минус это завышена цена.
По сравнению с другой компанией. Ответить
Axxelexey, 19 сентября 2021 в 20:55:34 # Из минусов: ужасная и непонятная система оценки вождения. Езжу аккуратно, не нарушаю пдд, объезжаю ямы, постоянно оценку снижают. За поездку 11 минут получил 2 звезды. Ответ от поддержки - превышение поперечного ускорения на 0,2 (3,2 м/с2 вместо 3). Случилось оно при почти полном прохождении круга широкого кольца без нарушения правил пдд и соблюдения скоростного режима. Для хорошей оценки надо ехать раза в 2 медленнее городского потока, создавая помехи другим участникам. Очень прошу пересмотреть систему оценки.
Из плюсов: хорошие свежие машины и привлекательный ценник. Ответить
33ospn, 19 сентября 2021 в 19:53:56 # Мне пытались вменять скрытие с места ДТП, но мою вину ещё не успели доказать и не доказали, то есть не признали виновным по административному правонарушению
Но мой аккаунт уже заблокировали Ответить
Rsttsk, 19 сентября 2021 в 14:55:02 # Кайф, мне все очень понравилось. Новая тачка, очень быстро и удобно. Огонь. Буду пользоваться ещё Ответить
Rename29, 19 сентября 2021 в 14:03:17 # Не видит авто, пишет что открыты двери когда все закрыто. Долго думает из-за чего ты платишь больше нужного Ответить
Андрей дедюхин, 19 сентября 2021 в 13:46:10 # Приложение заглючило и аренда набежала на 10 часов 5000₽. Думал быстро решим этотвопрос и продолжу пользоваться, все понимаю что могут быть недоработки. Только вот решать со стороны каршеринга никто ничего не хочет. В поддержке конкретных ответов не дают. Говорят что ваш запрос в очереди и какое у меня место вточереди не отвечают, мол ожидайте. Месяц подождал и надоело, приложение удалил, оценку поставил Ответить
Анастасия бик, 19 сентября 2021 в 11:31:29 # Уже пятый раз фотографию паспорт. Не принимают . Связи с оператором нет. В роботе тоже когда выбираю хоть какую то функцию - ничего не происходит. Хочу разорвать пользовательское соглашение, не знаю как! Ответить
Xp kaifat, 19 сентября 2021 в 08:34:27 # Живу в Москве и являюсь клиентом Драйва; Делимобиля, Ситидрайва и Белки. Тут решил поставить эту региональную поделку для поездки в регионе. К сожалению, как и многим, отказали без объяснения причин. Вообщем то оценка 1 не за это, а за отсутсвие клиентоориентированности в процессе онбординга. Что произошло, почему отказ, зачем? На вопросы нет ответа. Обладая высшим рейтингом в федеральных приложениях, я должен доказывать тут «что не верблюд» и это странно. Разработчики, ваша СБ ошибается и такие ошибки вас погубят. Вообщем ждём Драйв в ваших регионах. Ответить
Duuumka, 19 сентября 2021 в 05:31:24 # Отвратительное приложение
Машина не отвечает, оператор не отвечает, закончил поездку 20 минут назад, а автомобиль сдать не могу
Деньги списываются как за поездку Ответить
Тот самый гангстер евгений, 19 сентября 2021 в 04:28:47 # Списывают деньги со счёта ни за что! Начинают и завершают поездки от моего имени. Не идут на контакт с клиентом. Ответить
Swankysensation, 19 сентября 2021 в 04:27:01 # Подал документы на регистрацию, мне отказали, не написали почему. Хотя у меня есть аккаунты на других платформах каршеринга и там все норм. Дозвониться до тех. поддержки нельзя, тупо не работает телефон. Написал письмо на почту ещё месяц назад, ответа нет. Ну и ладно, не хотите чтобы был вашим клиентом, значит не буду Ответить
Fedusenko o, 19 сентября 2021 в 00:07:01 # Все отлично, машины хорошие, но реально ребята делайте нормальные расчеты!
Ехал по фиксированному тарифу, который показал 52 руб, в итоге приехал за 120
, маршрут строился не правильно, хотя ехал как указано, а он рисовал линию рядом, соответственно пересчитывал мне все время!
Пробки не учитывает приложение.. Ответить
Sergei32123, 18 сентября 2021 в 23:24:27 # По не ясным причинам отказали в регистрации. Лучше даже не пробуйте там регаться, есть варианты получше Ответить
Her0sima, 18 сентября 2021 в 19:25:47 # Пользуюсь приложением чаще чем такси, но уже поднадоедает переплачивать, копейка рубль бережёт как говорится. Уже не первый раз списывается сумма превышающая ту, которая указана в приложении. Ехал по фиксированному тарифу, приехал минута в минуту, приложение пишет 87 руб. выхожу, завершаю аренду, делаю фото, списывается 105 руб. Поминутная аренда стоит 7,9 руб. не вижу математики? Ответить
Худо б, 18 сентября 2021 в 18:15:22 # 1. Начну с того, что сервис для регионов, но с московскими ценами. Можно и на такси с той же радостью ездить.
2. Машин мало, можно ждать целый день автомобиль в своем радиусе.
3. Когда фотографируешь автомобиль - тариф должен останавливаться, как это делают Яндекс и Делимобиль.
4. Отвратительное приложение: тупит и не юзабильное. Тот же номер саппорта не кликабельный и чтобы позвонить - номер нужно запомнить и ввести вручную.
5. Плохая связь автомобиля со спутником. Не удавалось завершить аренду около 30 мин, машина просто не закрывалась.
6. Возмутительная поддержка. Ни номер из приложения, ни номер на кузове автомобиля (вопрос: почему номера разные?) не отвечает.
Отвечают на обращение, с их слов, до 5 р.д. В итоге через 5 р.д. Ответа не поступило. После того как я напомнил о себе, мне ответили: что срок рассмотрения до 5 р.д. Я уже ничего не стал отвечать, ибо понял, что бесполезно. Эффективнее сработает такой публичный отзыв. Ответить
Псевдоним 1000, 18 сентября 2021 в 17:34:26 # Нужно развиваться, меняться. Нужны конкуренты. Пока все очень сыро, тупо. Работает через раз, периодически тупит, пропадает интернет, непонятная система оценки водителя.
Ночью служба поддержки СПИТ(!), а машины катаются.
Если ночью попадёте в непонятную ситуацию, ждите утра и наматывайте деньги за аренду! Это как понимать? Если машины доступны 24 часа в сутки то и операторы должны работать 24 часа в сутки! Ответить
Sanga9811111, 18 сентября 2021 в 17:11:11 # Пытаются обогатиться любым способом, прислали штраф который на самом деле я платить не должен. Пишу в поддержку на почту чтобы решить вопрос, но ответа от них не приходит, зато присылают досудебные претензии Ответить
Xep. kota, 18 сентября 2021 в 13:16:03 # Скачал для использования в отпуске в Красноярске. Хороший каршеринг. Хорошие новые и чистые машины. Из минусов: подтупливающее приложение и небольшое количество машин (около 20 на весь Красноярск)
Но в целом очень хорошо Ответить
Iluha202, 18 сентября 2021 в 05:38:37 # Почему то приходит отказ, хотя все нормальные сервисы с такими же данными всё подтверждали. С какого перепуга вас волнуют мои отношения с ФССП? Как я могу сделать нормальное селфи с паспортом чтобы каждую букву было видно?! Это нереально! Даже в «СВЕТЛОЙ КОМНАТЕ»
Вообщем лучше воспользуйтесь Делимобиль или Belka. Крайне сомнительный сервис. Ответить
Polo87, 01 августа 2021 в 03:29:13 # У машин часто отсутсвует связь. Программа показывает что включено зажигание (хотя оно выключено) и сама его включает. Двери не закрываются. В компании отсутсвует круглосуточная техническая поддержка и если ты заверяешь поезду в 9 вечер тебе никто не поможет. Если Вы планируете ехать по делам, то доверять этому каршерингу нельзя, можно опоздать куда угодно. Ответить
Cosmos stas, 31 июля 2021 в 21:18:58 # СРОЧНО СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ У ВАС ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ МАШИНА В АРЕНДЕ НЕ МОГУ ЗАКРЫТЬ ЧТО ДЕЛАТЬ БОТ ГОВОРИТ НЕ РАБОЧИЕ ВРЕМЯ ДЕНЬГИ КАПАЮТ СИЖУ НЕ МОГУ ЗАКРЫТЬ МАШИНУ SOS Ответить
Nyncer, 31 июля 2021 в 17:26:35 # Приложение тупое, долгое, временами глючное. Открыть/закрыть двери занимает довольно продолжительное время. Чтобы завершить аренду, нужно сначала закрыть двери, потом лишь появляется кнопка «завершить», учитывая вышеизложенное, касаемо скорости работы приложения, то пока туда-сюда, денежки дополнительные капают. Спасает данный сервис лишь то, что нет альтернативного в некоторых городах Сибири Ответить
Aaaaahjdyckx snakxyxvsb, 31 июля 2021 в 17:12:33 # Приложение мкдленное, верификация долгая, делать селфи с паспортом неудобно т.к маленькое окно для фотографии .
И вообще в Делимобиле можно без стажа всем Делимобиль! Ответить
Ilovertooo, 31 июля 2021 в 16:36:46 # Г. Иркутск
Ужасный сервис!
Хотела пользоваться каршерингом часто, возможно даже ежедневно - удобно было ездить с работы домой.
Но часто в зоне парковки стояли только новые машины, которые доступны от 5 поездок!
Набрала эти 5 поездок, но машины по прежнему недоступны!
Пишу в поддержку - они утверждают - поездок было 4.
Я им расписала каждую из 5 поездок, где примерно взяла машину, куда на ней ехала и где оставила.
Без толку!
4 и все тут. Еще и оценку снизили с 5 баллов при том, что я езжу очень аккуратно, ездила как на своей машине, по правилам, без нарушений и штрафов.
Служба поддержки отвечает что-то вроде «да, нет», никаких лишних слов и желания разобраться в ситуации.
В приложении до сих пор у меня отображается лишь 3 поездки из 6-ти.
Приложение кстати с самого начала не отображало половину поездок - может стоит разобраться в нем?
А не лишать клиента возможности пользоваться вашим сервисом?
Принципиально буду пользоваться каршерингом только в самой крайней необходимости!
А могла бы ездить минимум 5 дней в неделю. Ответить
Generaldankov, 31 июля 2021 в 16:18:33 # Третий раз пытаюсь зарегестрироваться, по 3 дня просит прислать то одно фото за ново, то другое и так по итогу ни чего и не происходит, абсолютно бесячее и никчемное Ответить
Khgr47, 31 июля 2021 в 13:59:30 # Приложение постоянно тормозит, при завершении аренды особенно, и пару лишних минут вам накинется соответственно, а то и вообще не будет завершаться, до техподдержки невозможно дозвониться Ответить
Воловнц, 31 июля 2021 в 13:52:19 # В нашем городе единственный каршеринг. Пользуюсь всеми другими каршерингами в других городах и нет никаких проблем. У этих товарищей не понятно как проходит регистрация .. А точнее не проходит. Такое ощущение что издеваются. Достучаться нет вообще возможности до поддержки. Не дай боже что случится. Ответить
Nevervin, 31 июля 2021 в 11:36:39 # Не получается завершить поездку В ЗОНЕ, пишет выключить зажигание, хотя оно выключено,с 5 раза попали в место где можно завершить, но В ЗОНЕ со штрафом, итого 300 рублей ушло на поиск места где можно завершить,и 500 рублей штраф,+ сама поездка, ужасный каршеринг, вам не долго осталось работать. Ответить
Igor9696, 31 июля 2021 в 07:48:20 # Этот сервис просто разводит людей на деньги, опираясь на свой святой договор, категорически не советую и не рекомендую им пользоваться, никакой лояльности к вам нет и не будет. Желаю организаторам cars7 поскорее обанкротится и закрыться! Ответить
Sstarl0rd, 31 июля 2021 в 05:13:28 # Этому сервису не нужны клиенты.
Стаж вождения больше 10 лет, за последние 7 лет ни одного штрафа, зарегистрирован во всех каршерингах россии, живу мск-спб, прописка там же.

Казалась бы что может пойти не так? Отказ в регистрации без объяснения.

Маленькие новые компании часто выдумывают много лишнего и часто закрываются.

Удачи. Благо куча конкурентов у кого можно взять машину хотя бы на сутки

P.S. Чат бот просто ужасен, сервис тоже. Учитесь дети у старших братьев из столиц

P.s.s да вы тупите)) лишенников не пускаете(все это делают) вам уже уничтожили репутацию. Придет любой московский каршеринг и вам конец увы. У вас походу ГД не умный совсем Ответить
Дарья м., 31 июля 2021 в 04:34:09 # Забронировала машину на 6 часов, чтобы поехать за город. Не посмотрела условия тарифа - моя вина, согласна. Оказывается по условиям километраж 50 км. У меня 100. Стала искать условия, чтобы знать, сколько я переплачу. Нигде нет. Перелопатила все договоры, даже в сети. Нет инфы. Бот пишет, что офис не работает. Звонила а офисы - не работают. Механик - не отвечает. В добавок телефон не подключается к машине. То есть музыки нет. Ни км не проехала. 20 минут простояла разбиралась со всем этим. В итоге подумываю отказаться от аренды. Нигде не могу найти, вернут ли деньги, если откажусь. В итоге отказываюсь. «к сожалению в этом случае ответ не предусмотрен» Каршеринг, где ваша техподдержка? Почему в таком важном вопросе у вас нет телефона горячей линии? Вопрос аренды машины - это импульсивное действие. Здесь некогда вчитываться в договоры. Основные моменты должны быть жирноват выделены. Ваша политика абсолютно не прозрачна. Когда арендовал машину, вообще ничего уже не можешь найти в приложении.

Когда арендуешь машину, становится не видно «подробнее о тарифе». А это «иногда» необходимо. Уж в договоре точно должна быть эта информация. А ее там нет. Чат не работал. Но выбирала я «меню» - «аренда». Откуда мне было догадаться, что нужно «техаоддержку» выбирать. У меня вопрос был по аренде. Да и я не должна догадываться. Ну и переписываться в такой ситуации - не самый быстрый и удобный способ. А уж в вк и Инстаграм с чего я должна идти? Мне помощь нужна. Сиюминутно. В вк и Инстаграм я пойду, если захочу следить за новостями вашей компании, но уж точно не за поддержкой в моменте. В общем наладьте прозрачность тарифов и техподдержку. Ответить
Зе великий, 31 июля 2021 в 02:06:34 # Убогие режимы, счетчик, все лагает, машины ушатаные
Оставил машину на границе по фиксу, дали штраф 500
Ни в одном каршеринге нет такого наплевательского отношения, не рекомендую, если есть другие компании, лучше туда обращайтесь Ответить
Rusty lambaso, 31 июля 2021 в 01:25:08 # Очень ужасный сервис, постоянно лагает, ошибки, списания, потом либо бонусами дают тебе, либо отказываются от ответственности.
Уже столько нервов потратил.
Благо, что свою машину из автосервиса забрал. Ответить
Den4ik- 199046363, 30 июля 2021 в 21:39:53 # Просят переснять фото. Делал много раз все равно бракуют. Причину не объясняют! Сапорт на почту не отвечает! Дозвонится нельзя! Номеров нету! 5 недель все это длится! Ответить
Musi- kante, 30 июля 2021 в 17:42:17 # Очень даль что выбрал фиксированную цену, а из за того что дорога на ремонте и я физически не мог проехать по закрытой на ремонт дороге. С меня взяли в 2,5 больше Ответить
Next- rinat, 30 июля 2021 в 16:41:42 # Сервис раньше работал идеально и цены сказка (только поэтому 2 звезды), сейчас же такой нестабильный стал. То авто не бронируется, то завершить аренду нельзя, то зависает, ошибка на ошибке. Ребят разберитесь с вашим сервисом, невозможно пользоваться! Ответить
Димаistarmoscow, 30 июля 2021 в 14:58:16 # Соглашусь с человеком который уже писал отзыв, о том что компания наверное себя считает избранной Не могу пройти регистрацию Не имею ни штрафов, ни задолженностей, ни судимостей. Фото при дневном свете, все как положено…раз 15 подавал и все время отказПросто истерика от этой конторкиРади интереса прошёл регистрация в Московский каршерингах. Делимобиль, Ситидрайв, Яндекс. Драйв, БелкаКар - все одобрили с первого раза в течении часа. Нооо тут же, о великая компания Смех да и только. Надеюсь нормальный каршеринг, хотя бы тот же «Делимобиль» зайдёт в город. Ответить
157779, 30 июля 2021 в 14:33:37 # Да достало верифицироваться, и так и так паспорт снимал, всё одно система не принимает. Прогу в топку, благо есть более вменяемые компании конкуренты белка, Яндекс, дели Ответить
Michailov123, 30 июля 2021 в 14:13:10 # Да удобно иногда и дешевле чем такси, Но очень большое НО… если не дай бог что то случилось с машиной или есть срочные вопросы ты не когда не дозвонишься до оператора, это просто невозможно. У меня был несколько случаев 1- по взял аренду на длительный срок по глупости, да мой косяк, но я хотел отменить и не до кого не дозвонился, а дозванивался я три дня. 2е- я когда оставил там свои вещи и пошёл в садик за ребёнком не смог открыть. Писала нет связи по пробуйте припарковать в другом месте, но как я её припаркую если не могу открыть. Ей Богу ели удержался чтоб не выбить окно, через три часа она открылась, но мне пришлось отвозить ребёнка на такси и потом возвращаться и было уже поздно. 40 минут драчился и пытался связаться с оператором. Странно то что служба доступна 24/7, и авто всегда является средством по вышиной опасности эти п@доры недоступны. И ещё один раз не мог завершить аренду и лишние 7 минут ушли за уплату, и так же не дозвонился. В вообщем не рекомендую ну или на ваш страх и риск Ответить
Kxw12, 30 июля 2021 в 12:57:00 # Все было бы хорошо, если бы не одно но. На днях брал в аренду Toyota Camry и KIA K5, заплатил 600₽ за 1 час аренды, но при этом меня ограничивают в пробеге всего лишь в 20км, при перепробеге счёт идёт 13₽ - 1км. В итоге, приходится платить 600₽ + километры, которые я прокатал после 20км бесплатного пробега. И при всём при этом, я не проезжаю по времени свой оплаченный час, так ещё и доплачиваю сверху, очень нелогично и непонятно. Сделали бы тогда уж оплату по километражу, а не по времени. Ответить
Basell131, 30 июля 2021 в 08:20:11 # Новые машины, это очень приятно, сел в поло и пробег был около 800км и машина была без рекламы! 10/10. Добавьте в Краснодар больше машин Ответить
Bran nanofiber, 30 июля 2021 в 08:08:25 # Машины новые, хорошие. Иногда даже дешевле чем такси:) в целом рад что в Красноярске появился такой сервис. Берегите автомобили товарищи-водителя. Код BBHU2 Ответить
Mary 72, 30 июля 2021 в 07:37:50 # Бот при регистрации абсолютно не учитывает год с которого идёт стаж на фото с правами. Решение о регистрации принимается крайне долго, и абсолютно не верно. Получила отказ т.к. последние права меняла менее двух лет назад. Такси вызвать проще, быстрее и удобнее. Ответить
Labassa v, 30 июля 2021 в 05:53:00 # Судя по отзывам по данному сервису даже регестрироваться не буду! Сразу видно, что от компании присутствуют только боль и разочарование! Ответить
Dimagbk89, 30 июля 2021 в 02:03:43 # 26.07.2021 Вечером воспользовался услугами, доехав до конечной точки и попробовав завершить аренду, приложение заглючило и перезагрузилось. Зайдя снова, аренда была завершена. Сегодня 27.07.2021 в 10:52 мск пришла транзакция о списании 8248р! Изначально поддержка предложила вернуть бонусами в приложении! Потом предложили написать заявление на возврат денежных средств на имя гендира. Написал, буду ждать ответа! Если быстро и лояльно разберутся в ситуации изменю рейтинг, а пока только так. Ответить
Джанго освобожденный, 30 июля 2021 в 00:59:36 # Даже не регился При скачивание первое же что требуется для регистрации, так это своим голосом озвучить свои личные данные роботу. С ума сошли? В корзину вашу прогу⛔️ Ответить
Федулова мария, 30 июля 2021 в 00:46:22 # При регистрации сфотографировала все документы как положено, ответ меня просто убил «стаж вождения менее 2 лет», извините, но вы внимательно изучите мое водительское удостоверения, стаж с 2009 года на минуточку. В итоге отказ от регистрации, класс Ответить
Александра1993, 30 июля 2021 в 00:39:33 # А мне сервис и машины понравились. Новый парк авто, приложение достаточно продуманное. Есть кончено 1-2 пункта, которые я лично бы допилила для использования, но в целом очень достойно. Молодцы, что зашли в Красноярск Ответить
Иван737, 29 июля 2021 в 20:02:12 # В Москве зареген в Яндексе, Белке, Делимобиль, а здесь мне отказали ссылаясь на какие то непонятные ссылки. Не объясняя причин . Сразу минус . Тюменский каршеринг очнись. Ответить
Dimanium, 29 июля 2021 в 18:51:53 # Я не могу зарегистрироваться и не как вам не позвонить. Меня не пропускает служба безопасности! Хотя у меня нету ни одного нарушения из списка почему могут не пропустить. Я езжу гамамелис каршерингах Москвы а ваша программа не пропускает! Ответить
Beerkaxd, 29 июля 2021 в 18:35:48 # Ваша разовая экономия на такси выльется по итогу в более дорогие поездки из-за несоблюдением компании своих же собственных условий Ответить
Ythai, 29 июля 2021 в 17:35:18 # Подскажите, как быть. Не прошла проверку из-за стажа. Пишет- менее 2 лет. Хотя мой стаж более 10 лет. Ответить
Неудобно очень, 29 июля 2021 в 17:20:03 # При каждом запуске приложения появляется экран, где нужно якобы сделать фото после завершения аренды. Жмешь пропустить раз, пропустить два, и только потом появляется карта.
New Polo очень тупо настроены, заметил только у этих машин-баги сильные при переводе в режим парковки и обратно. Ответить
Aleksandrov. i, 29 июля 2021 в 15:37:42 # Потратил за 2 дня в Иркутске на каршеринг 7000 рублей. Рейтинг был 4.9, стал 3.0. Ещё и пригрозили блокировкой. У вас за 2 дня оставляют больше денег?
Ещё и приложение виснет. Ответить
Павел4426773246 amp, 29 июля 2021 в 13:54:06 # Ну прикольно что вы так печётесь о нашем государстве, вышел на митинг получил штраф, все не могу пользоваться вашими услугами,(хотя вы об этом прямо не сообщаете) считаю отказ политически мотивированным, приложения с таким подходом к пользователю не допустимыми к размещению в store. Ответить
Боибящий пукан, 29 июля 2021 в 13:10:38 # Пытаюсь зарегистрироваться уже месяц. Писал на почту никто не связывается. Сейчас в приложении просит фото с паспортом, а возможности сделать фото нет. Приложение и служба поддержки заслуживают минус 5 звёзд Ответить
Mishgan 244, 29 июля 2021 в 12:12:18 # Не даёт пройти регистрацию, не хотят принимать временную регистрацию хотя это документ государственной важности и в других каршерингах все ок с этим. Пока регистрируешься бот только требует от тебя что то, ни написать ни выйти, не отменить регистрацию и не удалить данные которые предоставляешь, на звонки не реагируют. В общем дно полное. Ответить
А. л, 29 июля 2021 в 07:31:24 # Мне отказали в регистрации так как нет постоянной прописки! Временная прописка не является документом? Или она на один день делается Что за ущемление Ответить
Kirillbtrk, 29 июля 2021 в 04:16:27 # Клиентского сервиса никакого! служба поддержки отвечает стандартными фразами но по факту никакой вопрос не может решить! Пишут что за заправку автомобиля начисляют баллы и не списывают деньги за время заправки автомобиля . Три раза заправлял бонусов не увидел! Время так же учитывали! Списали три тысячи за забытые мной вещи в машине, сказали что это был мусор! Вещей я не увидел своих и попрощался с деньгами! Вчера списали за поездку и не вернули холдированные 250р! Связаться по телефону не возможно ни с кем! Уважаемые люди если нет острой необходимости лучше не пользуйтесь Каршерингом лучше потратьте деньги на такси будет меньше проблем и нервы не потратите! Всегда все решают в свою сторону к клиентам абсолютно отвратительное отношение! У моего друга было ещё больше проблем с данной компанией и похуже чем к меня . Ответить
Arzhanov, 28 июля 2021 в 22:08:44 # За последний месяц при активном использовании, постоянные глюки. То аренду не возможно завершить в течение 3-х часов. После последней аренды не могу войти в приложение, попробовал переустановить приложение, теперь номер не проходит верификацию, написал в службу поддержки поставили на очередь уже 4-й день. На телефон вообще не дозвонишься. У меня рейтинг в вашем приложении 4,9 и езжу практически каждый день, бывает и по несколько раз. Ответить
Hmserg, 24 июня 2021 в 20:21:07 # Второй день регистрируюсь, непонятно как еще нужно сделать фото с паспортом, уже как только не делал, каршеринг в тюмени это что то нереальное. Ответить
Ара38ирк, 24 июня 2021 в 20:08:54 # Очень хорошая услуга, пользуюсь недавно, все было относительно неплохо, если не считать качество работы самого приложения, тормозило, долго запускалась поездка и завершение поездки. Поменял телефон, теперь приложение вообще не запускается, экран загрузки и все, дальше никаких действий. Ответить
Rozenbergden, 24 июня 2021 в 19:05:31 # Ну про то, что я еле прошёл регистрацию-это уже все писали, но поддержу. Это во-первых.
Во-вторых, посмотрел Карту где можно ездить по Красноярску-это конечно полная @0па)Практически НИГДЕ! Очень ограниченный радиус передвижения по всему городу. Например мне надо съездить вечером за женой на Живописная 2, или хотя бы на остановку Сибирский Федеральный Университет)И что вы думаете?)Туда нельзя естественно!)По моему р-ну только в радиусе 5 км примерно,а это значит в каждую сторону максимум 2 км)Ужас конечно)Удаляю приложение к чертям. Делимобиль хоть и дерёт денег побольше, но у них хотя бы можно кататься везде! Только парковать нельзя в определенных местах. Ответить
Булмен, 24 июня 2021 в 15:36:52 # Пытался зарегистрироваться, сказано осуществите звонок и следуйте инструкциям, в итоге: данный номер больше не обслуживается... Ответить
Tyrenkop, 24 июня 2021 в 15:33:39 # Волгоград,
Пятница 19:30

Паркую машину, иду домой, возвращаюсь, пытаюсь открыть.

но машина не открывается..

хотя приложение пишет, что она в активной аренде

Пытаюсь заново закрыть двери, но машина потеряла соединение с интернетом и просто стоит мертвым грузом

Хотя поставил возле дома, 50 метров до зоны завершения аренды

———
Идёт активная аренда, начинаю звонить, писать, вызывать механика..

ТИШИНА….

НИКТО НЕ ОТВЕЧАЛ МНЕ 15 ЧАСОВ
15, КАРЛ

ВЫ МОЖЕТЕ СЕБЕ ПРЕДСТАВИТЬ ТАКОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ?

Будьте готовы, что если с вами что-то случится вам никто не поможет..

По итогу накапало 8000 рублей за активную аренду и 15 часов моего бесцельно потраченного времени

Деньги мне вернули, но нервы и впечатление уже не вернуть, car7 даже не удосужились извиниться за такой случай и хоть как-то компенсировать вину

Больше никогда, спасибо… Ответить
Elistevgeni, 24 июня 2021 в 14:31:05 # История поездок пустая. При последней поездке таймер шёл, машину закрыл, а закончить поездку не мог. Ничего не менялось. Начался новый таймер, тогда дали завершить поездку и взяли больше денег! Бред

А в новом обновлении приложение не открывается! Горит приветственный фон и всё, дальше не заходит. Ответить
Игорь vin, 24 июня 2021 в 13:18:15 # Что ж, к самим авто претензий нет. Новые, чистые. На этом все плюсы заканчиваются. Говорю, как пользователь всех каршеринговых служб в Москве, Сочи. Приложение - медленнее уже не представить. Постоянные сбои. Нажимаешь кнопку «закрыть дверь» - вроде переходит в режим парковки, выходишь через час из офиса - а она стоит открытая в режиме пользования, а деньги капают. В поддержке вам скажут, что вы сам дурак, и забыли поставить в парковку. Да, только я не раз, после первого случая перепроверял и повторы этой ошибки были. Любое нажатие кнопки, будь то закрыть дверь, открыть, начало осмотра и тд - ожидание в несколько секунд, в течении которых списывают деньги. Также был случай: пользовался багажником, закрыл, пытаюсь закрыть машину - пишет открыт багажник. И начинаются свистопляски вокруг машины на 10 минут. Из последнего, не списали деньги за последнюю поездку (на карте деньги есть), в итоге вторые сутки не могу забронировать авто. Пишет - нужно оплатить - нажимаю оплатить - пишет оплачено - деньги не списываются - пытаюсь забронировать- все по кругу. Службы поддержки нет от слова почти совсем. Не дозвониться, не дописаться. Опять, сравниваю со столицей - там в течении пары минут мне объясняли где оставить авто во Внуково, Шереметьево, Домодедово. Выводы? Монополистом быть круто. Жду, когда зайдут в город крупные сети шеренгов и ваша контора сама прекратит существование. Ответить
Игкрок 1739451, 24 июня 2021 в 11:48:31 # Приложение хорошее и удобное. Если бы сделали зоны парковки в городе Северск, что практически локально можно отнести к району Томска, было бы идеально, уверен, спрос Северск-Томск был бы огромным. Такой вариант возможен вообще? Хотя бы в будущем . Ответить
Smokegamertv, 24 июня 2021 в 11:31:54 # Поставлю этому каршерингу 4/5, самый более менее дешевый и удобный каршеринг для города Волгограда. В отличии от изи драйва которые местами гнут цены и биби кар, необоснованно огромные штрафы.
Плюс: Цена очень порадовала, примерно за 2 дня, брал машину по минутно, катался много за расстояние и места которые ездил в общем итоге отдал 1600-1700, такси бы вышло дороже. Функция паркинга с 2 ночи до 6 утра бесплатно, это огромное преимущество. Хороший автопарк, машины все в хорошем состоянии, за исклбчением однлй на которой ездил, пробег у машины больше 30 тысяч не видел, комплектации хорошие и музыку можно свою слушать и наслаждаться поездкой.

Минусы: Первый минус это сначала перевод в паркинг, а потом завершение аренды, мне показалось это как пользователю не удобно, можно было бы сделать две кнопки как у того же яндекс. драйва, тоесть ползунок для завершения и паркинга и именно ползунок, дабы избежать случайные клики.
Второе: На карте отображаются все машины и изначально хотел взять коету, приехав до нее на такси, столкгулся с проблемой, она заблокирована мне, надо больше типо поездить, сделайте какое-то уведедомление или предупреждение о том что машина заблокирована, а лучше всего на карте ее помечать замочком ( как у делимобиля)
И третье не значительный минус, но все же: Этл небольшой автопарк, да волгограде людей меньше чем в той же в москве, но допустим добавив в парк 15-30 машин еще, было бы меньшего расстояния между машинами.

Предложение: добавитб функцию пересесть с однлй машины на другую, думаю была бы неплохая возможность едешь такой на той же киа рио, захотел пересесть на крету, забронирлвал ее и на каршеринге поехал до нее, а ту машину оставил там, ну или если не возможность пересесть с одной машины на другую, то возможность хотя бы видеть другие машины если это нужно.

Итог: Доволен и порекомендовал своим друзьям с волгограда как самый адекватный каршеринг для города. Ответить
Gondaz, 24 июня 2021 в 11:26:41 # Самая дурацкая система регистрации через имитацию чата с кучей вопросов, видимо кто это придумал имеет iq 40! В итоге после суток ожидания потребовали новые фотки паспорта или селфи, хотя все сделал как требовалось. Удалил к черту и пожалел, что в левую контору отправил свои ПД. 2 из 5. Лучше уж делик. Ответить
Asa0131, 24 июня 2021 в 10:08:40 # По порядку:
Машины- тут претензий минимум, авто новые;
Приложение- ужасное, глючное, нет возможности добавить фото после открытия двери, а если в салоне грязь? А если что то ещё? Если сломана мультимедиа? В общем на 1 из 10
Отправка фото материала- ужасная, после осмотра внешнего вида и открытия дверей стартует таймер 3 из 10
Обратная связь- тут вообще минус 7
Из ньюансов: нет возможности перевести авто в ожидание и остаться в нем
Общая среднеарифметическая оценка уходит даже в минус (это мое 4 приложение Каршеринга)
Выводы делайте сами Ответить
Banishevsky, 24 июня 2021 в 06:56:25 # Приехала в Новосибирск на 2 недели, хочу воспользоваться каршерингом. Больше недели мне не одобряют разрешение воспользоваться. Кажется, уеду, так и не узнав, что такое cars 7 Ответить
A. zhuk28, 24 июня 2021 в 06:51:46 # Очень жаль, что нет возможности арендовать «неопытным водителям». Вот так к примеру, я получила водительское в сентябре 2020 и уверенно езду каждый день на автомобиле мужа, не могу арендовать, и моя знакомая, которая получила водительское в 2021 г и не ездила ни дня, может Ответить
Тtrad- t, 24 июня 2021 в 04:18:59 # Полная лажа, не работает ни чего от приложения до поддержки! Регался 4 раз, хоть бы кто что написал или ответил! Ответить
Pukapgo mujloc, 23 июня 2021 в 22:27:51 # Хороший сервис, но иногда сильно подводит, не даёт взять машину или ещё что то идёт не так, в итоге идёшь пешком или на такси, опаздываешь. Редко, но случается такое. А так рекомендую. Ответить
Pdv troitsk, 23 июня 2021 в 19:17:09 # Отказали в регистрации, но при этом не сообщили почему.
Вроде всем первоначальным условиям соответсвии + судимостей и задолженностей нет, последний штраф 2 года назад.
Наверное организация предоставляющая услуги ищет идеальных пользователей )))
Вообщем, расстроен.
Хотя бы объяснили причину отказа. Ответить
Неудобно очень, 23 июня 2021 в 18:29:57 # Очень много багов приложения (iphone se)
Когда автомобиль не отвечает-острая проблема
И расширьте уже зоны для иркутска Ответить
Migue1ka, 23 июня 2021 в 17:59:56 # В Иркутске других каршерингов нет, недавно первый раз воспользовался услугами CAR7, и восхищён результатом, взяли автомобиль просто прокатиться по ночному городу всей семьёй, комплектация автомобиля более чем устроила, кондиционер обдувал в летнюю погоду! Bluetooth мультимедиа дала насладиться музыкой! В общем, спасибо вам, за то что вы есть! Ответить
Не мой день, 23 июня 2021 в 16:25:18 # Не ну я все понимаю но у вас то как такое может быть!
Я регаюсь во всех каршерингах что вообще есть в России и пользуюсь ими уже не первый месяц. Получаю одобрение за 30-60 минут и уже могу ехать!
Вас же бл... я жду 4 дня когда уже мне не нужно не куда ехать и тут приходит сообщение от которого просто я в шоке.
- мы не можем одобрить вашу анкету подробности в приложении - думаю ок, ладно захожу в приложение а там только кнопка отправить повторно так и то она не работает! ОНА НЕ РАБОТАЕТ!
ладно думаю я позвоню тогда но и тут только робот конче...й который нечем не поможет тебе!
Ох ребят с таким сервисом по отношению к клиенту запомните одну простую вещь - довольный клиент приводит 5 человек за собой - недовольный уведёт 10. Удачи Ответить
Mirnylex, 23 июня 2021 в 15:42:07 # Это второй Каршеринг в г. Новосибирск, год назад ездил нормально, все отлично работало, машины огонь. Пол года как поменял права по истечении срока 10лет стажа.
По Новым правам аккаунт заблокирован и проверку не проходит.
Приложение пишет что права на проверке и больше ничего не даёт сделать.
По номерам телефона никто не отвечает. Оператора нет. Бот проблему не решает.
Ужас, не понимаю в чем дело и почему вдруг после замены прав мне отказывают.

Дело конечно ваше, но если вам прибыль не нужна-пожалуйста, катаюсь на делимобиле, там реально крутые авто и сервис!

Приложение уже 7 раз переустанавливал - не помогает.
Писал на почту и во ВКонтакте службе поддержки-все пишут что ничего сделать не могут - просто отказано в регистрации а по какой причине и как её устранить - у них нет такой информации.

Очень печально что вы обладая такими возможностями как предоставления Каршеринга не можете решить свои технические вопросы. Хотя бы написать актуальную причину отказа.

Решить данную задачу своими силами для работы в ВАШЕМ сервисе - невозможно.
У других сервисов как ДелиМобиль поддержка работает в разы лучше.
Очень жаль что в Новосибирске все два сервиса Каршеринга, буду ждать открытия новых, раз вам не важны постоянные клиенты. Ответить
Сттоптлшсид, 23 июня 2021 в 14:34:13 # Взял машину с тарифом три дня, по истечении этого времени, самостоятельно изменили мне тариф, не уведомив меня никоим образом. Приложение после этого тариф изменился так и было написано три дня, заметил это черезДвое суток, когда уже счётчик намотал 20 000 руб. Написал в службу поддержки, никакого отклика. Только ссылка на пункты правил, пункты договора. Никуда не годится! Жду, когда взойдёт другой карши ринг в город. Также, ездил на камри середине мая на зимней шипованной резине. Один раз, был сбой в программе, при этом приложение не открывается машина закрыта, документы лежат в машине. Так продолжалось пол дня. Ну правда потом компенсировали это да начислив какие-то там копейки Ответить
Sala90goal, 23 июня 2021 в 13:05:28 # Господа уже 7 дней идёт проверка документов, сначала Вам слили все данные, потом сиди и думай куда ушли, как такое возможно? Регистрируешься, чтобы не ответа и не привета? Пользоваться думал на 3й день, по итогу сижу неделю Ответить
Kek shpekoff, 23 июня 2021 в 10:52:13 # Использую сервис недавно. Было совершено всего две поездки. Однако, уже стал заложником ситуации. Выставили штраф в размере 3500 рублей за грязный салон. На оплату штрафа дают 1 день. Абсолютно уверен в том, что салон после меня был чистым. Поездка длилась всего 16 минут, задние двери даже не открывались. Служба поддержки не отвечает на сообщения, доказательства не предоставляют. Какую ещё оценку я могу поставить данному сервису? Развод на деньги, никому ничего не докажешь, вот и все. Ответить
Artem- belkin, 23 июня 2021 в 09:38:02 # Приехал нужно срочно идти, а нет нужно делать фотографии с 4х сторон, а что если встал к стене где нет возможности в полный рост авто фотографировать или приехал на 5 минут в магазин все равно бронировать потом авто Ответить
Brasko paniker, 23 июня 2021 в 09:37:14 # Не мог закрыть двери в авто, выдавало ошибку, что нет соединения с интернетом. Хотя был в городе, в месте где все операторы отлично ловят.
Написал в техническую поддержку (телефона нет). Они не отвечали. Попробовал позвонил по номеру телефона, по которому нужно предупреждать о ДТП. Он не обслуживается. Так продолжалось 20 минут, потом после 10 попытки двери закрылись.
Техническая поддержка ответила на следующий день, через 18 часов. Поблагодарили за информацию и извинились да неудобства. Хотя подробностей как решил проблему не сообщил. Стандартная отписка.

Вывод: пока приложение работает- все отлично, но в случае технических проблем, дтп и т.д. - ты останешься один на один с проблемами. И ещё должен останешься. Ответить
Rename29, 23 июня 2021 в 09:00:44 # Постоянно тормозит, зависает. Постоянно не могу сдать машину потому что приложение виснет, а минуты тикают. Ответить
Виктор сылкин, 23 июня 2021 в 08:45:30 # Бензин залил на свои деньги. Ни бонусы ни деньги не вернули. Заправляйтесь только по топливной карте.
Ситуация мерзкая. Пользоваться больше не хочу. Хотя каршеринг вещь нужная и удобная. Ответить
A1ex72, 23 июня 2021 в 06:04:47 # Не пользуйтесь услугами этой конторы! Отношение к клиентам отвратительное. Приложение глючит, вам могут необоснованно отказать в регистрации, хотя по всем требованиям вы подходите, и получится так что все ваши личные данные будут храниться у них, утекут ли они мошенникам - лишь вопрос времени. До тех поддержки невозможно дозвониться - на телефоне автоответчик, с живым человеком связаться невозможно. Советую вам лучше уж ездить на такси, либо выбрать другой сервис. Ответить
Oneoffer, 23 июня 2021 в 03:28:05 # В Тюмени чтобы поймать машину, находящуюся рядом получается раз в 2 недели. Это нереальное везение, если открыл приложение, забронировал машину и поехал. Машины сосредоточены в одних и тех же местах, не распределены равномерно по городу. Ответить
Аккаунт валентин, 23 июня 2021 в 03:20:48 # При запуске приложения необходимо верифицироваться.
Дозвон, все как обычно, но автоответчик говорит «технические проблемы, перезвоните позже»
Все бы ничего, но это уже на протяжении двух недель.
аккаунт на номер +79044505450, г. Тюмень
Телефонов поддержки нет, сообщения на поддержку не отправляются Ответить
Аямакс, 23 июня 2021 в 02:48:49 # Приложение работает медленно. Тариф с фиксированной оплатой рассчитывается для пилотов формулы один, еде ни разу не уложился в назначенное время. Может, накидывать пару минут на парковку, ведь пока найдёшь место во дворе как раз эти лишние пара минут и пройдут Ответить
482183038, 23 июня 2021 в 00:31:06 # Воспользуйся моим промо-кодом LXLE3 и получи в подарок скидку на первую поездку на автомобилях каршеринга Cars7. Ответить
E. kolomiets, 22 июня 2021 в 23:29:43 # Поставлю 1, потому что нет поддержки и коллцентра, писать в чат бесполезно, если какие-то проблемы с арендой авто никто не поможет, а оставить авто с проблемой, потом на тебя повесят все долги Ответить
Виктор барнаул, 22 июня 2021 в 23:28:11 # Приложение работает нормально (iPhone se2017), все зависит просто от скорости и качества интернет соединения. Интерфейс вполне понятный, все прозрачно. Машин в Барнауле достаточно вполне, чистые, к тех. части вопросов нет, но!
1. Очень небольшой пробег возможно совершить в пределах пакетов часовых или суточных. Брали машину на 6 часов, 50 км-это слишком мало для такого города... проехались исключительно по строительным магазинам в основном в западной/южной части города.
2. Затем необходимо все покупки отвезти в Научный городок и вернуть машину в ближайшую зону - Казенная заимка. Что не очень удобно (обратно с заимки надо ехать на автобусе/такси), район вроде не маленький, расширьте пожалуйста зону парковки на Научный городок.
3. В автомобиле не было в наличии запасного колеса, набора ключей, домкрата, аптечки, знака аварийной остановки (что по сути является нарушением ПДД) VW POLO у081хо72
4. Полное отсутствие в сервисе онлайн поддержки (на экстренный случай или дтп не дай бог) оператор в таких случаях просто необходим. Писать в чат/соцсети в таких стрессовых ситуациях просто не досуг так скажем. Организуйте пожалуйста связь с живым человеком онлайн.

В целом неплохо, но пока лишь 3. Ответить
Михаил перевалов, 22 июня 2021 в 19:04:03 # Я глухонемой, как мне верифицироваться? Нет других вариантов, кроме как через разговор с роботом! Это ужасное отношение к клиентам! Ответить
Tan221257, 22 июня 2021 в 18:06:18 # В общем то сервис хороший, но есть критичные моменты в работе приложении.
1) Находясь в Иркутске, нажимаешь на машине на карте для того чтобы забронировать и вместо привычного меню выскакивает сообщение «Привет Краснодар»
2) В истории поездок отсутствуют совершенные поездки, из за чего не отображается рейтинг, что откровенно бесит, т.к нет возможности взять некоторые автомобили.
3) И самый большой минус, пять дней подряд приложение при запуске вылетает, переустановка никаких результатов не дала
По этим двум причинам пока 2 звезды Ответить
Denzen13132021, 22 июня 2021 в 15:41:44 # При звонке для идентификации на указанный номер автоответчик говорит, что номер больше не обслуживается. Что это? Ответить
Lisayakuban, 22 июня 2021 в 15:38:36 # Приехала в город на 4 дня, зарегестрировалась (т.е. отправила документы) и вот уже третий день ни ответа ни привета )))
Чувствую так и уеду из города, не воспользовавшись данным каршерингом...
Просто отправила паспортные данные свои и карты банковской непонятно куда непонятно зачем Ответить
Serjinator, 22 июня 2021 в 15:06:22 # Приложение работает, машины отличные, но последнее время оно еле-еле открывается. + постоянно приходя одни и тебе уведомления по 5, 10 раз. iPhone XR. Акция начинается и просто спам однотипными уведомлениями. Раньше такого не замечал Ответить
Qfhcivcid, 22 июня 2021 в 14:25:27 # После первой поездки проблемы с оплатой. Новую аренду не могу начать из-за задолженности от неоплаченный первой поездки. 2 карты привязал, по 1 рублю было списано для привязки. Но оплатить задолженность так и нельзя. Через горячую линию ничего нельзя решить. Через чат тоже. Ответы службы поддержки в чате через 2-3 дня только дождаться можно. Почему-то с Яндексом, белкой и Делимобилем таких проблем не возникает. Ответить
Joker3567789, 22 июня 2021 в 14:22:51 # Рад, что цивилизация добралась до Барнаула - появился каршеринг в городе. Но:
1. Цены в Барнауле как в Москве - и там, и там около 8р./мин за машину эконом-класса.
2. Как следствие каршеринг не дешевле такси. Только рулить самому, а ещё платить в случае ДТП.
3. На третьей поездке всплыли какие-то скрытые доплаты - за прогрев машины, о чем при бронировании в приложении ни слова.
4. Машин мало, до ближайшей топать 20-30 минут
5. Нельзя оставить машину (завершить аренду) в аэропорту, в крупнейших коттеджных посёлках: Спутник, Авиатор (при этом в посёлках меньше и дальше от города - можно)
6. Приложение регулярно задумывается, от заставки «подождите..» уже в глазах рябит. Вы могли бы использовать ее в качестве иконки всего приложения)) Ответить
Fooria, 22 июня 2021 в 12:44:40 # Думал, что буду вечность ждать возврата средств. Оказывается уже на 2-ой день вернули деньги.

Хорошие машины и очень удобно. Спасибо за такой сервис. Ответить
Порыли, 22 июня 2021 в 11:09:16 # Не могу зарегистрироваться, на этапе проверки номера приложение просит позвонить по номеру, который больше не обслуживается. Ответить
Kontrust, 22 июня 2021 в 10:21:08 # 26.05.21
Устанавливаю приложение при регистрации звонок на номер 969 229 0477. Который не обслуживается более оператором. Так держать ребят Ответить
Quot , андрей ! : :, 22 июня 2021 в 10:17:06 # При авторизации вылетает, раз 10 пробовал и все ровно, в этого поехал на автобусе хотя машина рядом стояла Ответить
Altair138, 22 июня 2021 в 03:34:27 # Ужасная тех. поддержка!
Приложение говорит, что зарегистрирован уже в системе. Пишу на почту им,в ответ шаблонные сообщения о решении проблемы. 1/1/1 Ответить
R3pro, 22 июня 2021 в 03:15:21 # Мой стаж вождения 14 лет, последняя авария была 10 лет назад. Никаких задолженностей, два штрафа за год, прав не лишался. Собрали личные данные и отказали в регистрации. Кнопка «отправить повторно» не работает. Подозреваю, личные данные скоро окажутся у мошенников Ответить
Drugartura, 22 июня 2021 в 03:14:45 # Пользуюсь очень часто. Очень удобно. Но виснет приложение, иногда не успеваешь вовремя завершить аренду. Иногда не прогружаются фотографии, когда завершил аренду.
Всего 1 автомобиль Toyota Camry в Томске. Было бы классно если бы добавили темную тему приложения. Ответить
Абдуллабеков 1994, 22 июня 2021 в 03:10:52 # Пользуюсь примерно месяц данным приложением ))). Все было хорошо в начале, пока не начались проблемы с приложением. Теперь с меня требуют 48692 рубля. Пишу в тех поддержку, неделю, и никак не могу достучаться . В аварийные ситуации не попадал, штрафов по пдд не было. На длительный срок автомобиль в аренду не брал . Перед поездкой фотографировал автомобиль с треснутым бампером. Это можно легко доказать, так как машина стояла под камерами . Но по какой причине, и откуда взята эта сумма не понимаю . Не будь этой ситуации то все ОК! Ответить
Stevej666, 22 июня 2021 в 01:45:41 # 12 мая отправил заявку в эту конченую контору, сегодня 3 июня а ответа так и нет . Удалите мои данные из вашей базы Ответить
Pushencat, 22 июня 2021 в 00:23:49 # Каждый раз если удалил приложение нужно заново регистрироваться? ВТФ? Мне просто нужно посмотреть есть ли машины рядом, (арендуем с другого пользователя) почему я не могу этого сделать без регистрации вечной? Зачем мне лишний раз беспокоить кого-то? Я хочу знать сможем мы уехать или нет быстро, здесь и сейчас, а не «через год» когда заново пройду верификацию.
Просто из-за этого видимо и не пользуемся почти, мне проще вызвать такси, чем просить кого-то посмотреть шеринг. Ответить
Alexander qw, 21 июня 2021 в 23:12:10 # 1. Машин крайне мало (из-за чего многие находятся далеко от вас).
2. Кусочки пазлов внутри города. Где-то можно парковаться, где-то нельзя. Что за бред?
3. Цена за поездку в эконом-классе такая же, как и в Москве 8р/мин. По итоге общая стоимость поездки будет такая же, как и на такси. В Мск я мог раза в 2-3 сэкономить денег на поездке (в сравнении с услугами такси), используя каршеринг!
Вывод: смысла в этом приложении никакого нет, за исключением того, чтобы самому порулить. Ответить
Barnaul altay, 21 июня 2021 в 23:11:34 # Перестала выскакивать клавиатура, не могу завершить регистрацию. Нужно сделать селфи, приложение не выдаёт никаких команд, просто поле переписки с ботом и всё. Ответить
Еодчлд, 21 июня 2021 в 22:04:20 # Приложение если свернуть все скидывает сегодня ехал по фиксу 140р ехал по маршруту но не успел и вышло 240р Ответить
Zotac21695z, 21 июня 2021 в 21:53:25 # В принципе если не брать в расчёт того что тех поддержки никакой то пойдёт
Начну по порядку :
1) Ужасно тормозить приложение
2) при сдаче автомобиля если вдруг случиться какие то проблемы сядет телефон или ещё что, ты в принципе не найдёшь телефон поддержки по Красноярску, звонил искал нет, что бы в приложении написать не выпускает с раздела фотографий
3 ) в инструкции написано про заправку, следующее АЗС обозначены на карте, нужно открыть карту в приложении и нажать на значок с изображение азс,
Такого в а принципе нет у вас, азс указаны только при увеличении карты больше информации про АЗС нет
4) И вот что касаемо заправки, да мне приложение написало о том что мне нужно заправиться, думаю хорошо без проблем, по инструкции не понятно как я у же ранее изложил, заехал в две заправки которые хоть как то отображались на карте, карточку выплюнули, по итогу прокатался кругами потратил деньги и что в итоге, пишут да типо не наша проблема денег не компенсируем
5) тех поддержка по-моему совсем не понимает что от них нужно
6) двери открываются не находясь рядом с автомобилем, это вообще как так ?
7) надули с промо кодом, в итоге сказали что он действует не на первую поездку, а только на первую поездку с поминутной тарификацией Ответить
Timurkras, 21 июня 2021 в 20:53:19 # Всем привет. Спасибо, что вы есть в Красноярске, но после запуска приложения проходит много времени пока приложение начнет реагировать на пользовательские нажатия по экрану.
И не совсем прозрачна схема начислений. Вот фикс был 123 рубля. Заплатит 147. Чего. Почему. Непонятно. Вот бы счет выкатывался на экран. Как в БелкаКар. Ответить
Осргам, 21 июня 2021 в 19:43:13 # Взял машину в аренду, приложение зависло на загрузочном экране, не перезапуск телефона не мог, ничего, снес приложение и установил по новой, но при проверке номера вызов происходит и идёт таймер, так раз 5 перезванивал, ничего. Техподдержка обычный бот, механик дежурный не доступен, с какого перепуга я должен платил деньги за то что вы профукались и не посадили дежурного диспетчера на решение подобных проблем Ответить
Alfach1488 228, 21 июня 2021 в 19:19:05 # 23.05.2021 в городе Новосибирск я взял в аренду автомобиль Фольксваген поло, на 6 часов, проехал порядка 40 км, приехал домой, припарковал и через приложение закрыл двери все. Аренды оставалось ещё часа на три, через полтора часа, когда мне нужно было уехать, я подхожу к машине, так же открываю через приложение, сажусь, А ОНА ПРОСТО НЕ ЗАВОДИТСЯ, да ладно бы не заводилась, она вообще никак не реагировала на ключ от слова совсем, даже не загоралась приборка. Около часа продлились танцы с бубнами возле вашего поло, писать и звонить в поддержку не помогло от слова совсем, отвечал робот и то не было ни одного варианта моей проблемы. В итоге автомобиль закрыл, завершил аренду со штрафом дополнительным +517 рублей, за то что место окончания аренды было не в зоне разрешающей. И поехал на такси. Вердикт: приложение ужас, тормозит, поддержка никогда трубки не берет, чуть что с вами случится, никто кроме гугла не поможет, автомобили по состоянию хорошие, по крайней мере я так думал до этого случая, теперь начинаю сомневаться очень. Приложением больше пользоваться не буду, если никто так и не выйдет со мной на связь. Ответить
Кирина25, 21 июня 2021 в 19:03:45 # Что за дибильный каршеринг, уже почти три недели проверяете, долго ещё ждать, звонишь а там робот бот Ответить
Azgen, 21 июня 2021 в 17:40:09 # Приложение вводит в заблуждение, зоны завершения аренды на карте НЕ соответствуют действительности, когда автомобиль реально чуть внутри зоны, то предлагает завершить со штрафом! Даже если 1 метр по глючному GPS якобы вне зоны, то пытаются взять штраф. Это сделано намеренно, чтобы зарабатывать на пользователях. Пользуйтесь, только если не жалко заплатить в разы больше официальной цены поездки из-за «штрафов». Типичные обманщики, зарабатывают на «штрафах», а не постоянных пользователях. Ответить
Марго22. ., 21 июня 2021 в 13:21:38 # Здравствуйте!
Приложение хорошее, удобное, но очень тупит и это не интернет, сначала думала что интернет.
Каждый раз когда открываешь и закрываешь приложение долго грузиться, особенно когда возле машины долго все, долго ждёшь пока откроет, пока даст сфотографировать, когда закроет или ещё бывает, что стоишь и ждёт не можешь закрыть или открыть, висит загрузка и потом может написать, что сервер не отвечает или машина не отвечает, вобщем тупит часто. Приходиться закрывать программу и открывать заново и ждать.
Проблема в том что ты стоишь и быстро не получается, особенно когда торопишься и конечно же ты платишь деньги за то что ты ходишь вокруг машины просто так.

Ещё есть проблема с адресами серьезная, написан один адрес в итоге машина стоит в другом месте, время идёт а ты ищешь как по компасу машину, приближаешь в приложении и оказывается машина в другом месте, сложно сориентироваться.

Прошу вас исправить эти проблемы.
Я пользуюсь машинами в г. Барнауле.

В целом очень нужный и удобный сервис, мы очень рады и часто пользуемся, как только появился у нас в городе.
Если будет больше машин, то будет ещё удобнее и проще пользоваться.
Благодарю за понимание и спасибо, что вы есть, цены не будет, если измените неполадоки
Маргарита 89132500592 Ответить
Ukillmeagain, 21 июня 2021 в 13:12:11 # Отказывают в регистрации в приложении, причина конкретная не ясна абсолютно. С поддержкой связаться невозможно, нет никакого чата, по номерам телефона робот, который не соединяет с оператором ( скорее всего их и нет ). Имея 11 лет водительского стажа по абсолютно неизвестной причине не могу по необходимости воспользоваться новым удобным сервисом в своём городе. Улучшайте сервис. Ответить
Esepoh511, 21 июня 2021 в 12:05:49 # Здравствуйте! Отправил документы и прошел верификацию, однако жду уже неделю, так и не пришло никаких уведомлений. Так что регистрация в течение часа это ложь Ответить
Skadi92, 21 июня 2021 в 10:41:56 # Пользовался данным приложением лично больше года.
Многие знакомые отъездили около года и поняли что это самая настоящая обдираловка денег а само приложение постоянно глючит, то нет связи, то ещё что-то.

Даже такси гораздо выгоднее оказалось.

Взял каршеринг, попал в пробку? = минус 800 руб. за одну поездку. (Проверил в этот момент такси с высоким спросом 450 руб. за тот же самый маршрут)

В приложении таймер времени работает быстрее, видимо сделали чтоб деньги быстрее капали.

Приложение очень часто глючить и выдаёт ошибку (Автомобиль не на связи).
Конечно-же пока приложение глючил вы ничего не можете сделать, а значит денежки капают в пустую.

Автомобиль не заправил? = штраф тебе 300 руб.

Взял новый автомобиль? = плати по 10-11 рублей за минуту.
Да в Москве цены на каршеринг дешевле, а машины лучше.

Что такое 10 рублей за минуту? - это попасть в пробку на 30 минут и заплатить 300 рублей. В самим лучшем случае.
Хотя где в нашем городе пробки по 30 минут минимум 50 минут.

Единственная выгода данного сервиса, ездить поздно вечером или ночью.
Да тут я соглашусь это выгодно. Ответить
Pavel sosnovskiy, 21 июня 2021 в 10:28:17 # Пользовался на протяжении 2 месяцев приложением, цены и машины нравились. Рейтинг был 4,8. Затем приложение заблокировалось и добраться до поддержки просто не реально. На телефоне бот, на support тоже автоматический бот. В итоге делимобиль с его качественной поддержкой снова фаворит. Если устранят проблему буду рад, пока продукт вообще без поддержки. Ответить
Maxcardi, 21 июня 2021 в 09:46:56 # Отвратительный сервис, съездил один раз и вместо 150рублей, отдал 1600, потому что в приложении не сработала кнопка завершить, хотя ее нажимал неоднократно, машина закрылась и я ушёл. В итоге выясняется, что у меня аренда шла ещё 2 дня ‍♂️служба поддержки никак не решила вопрос Ответить
Krasiviyribka, 20 марта 2021 в 05:36:48 # Позвони и скажи в трубку фио и машину, напиши фио, напиши все свои данные, потом сфотай все свои документы, потом сфотай себя со своими документами. Может быть это можно было сделать проще? Ответить
Майкл70, 20 марта 2021 в 03:29:52 # Отказ из-за отсутствия постоянной регистрации, что за правила у вас такие?) Окей, уходим к конкурентам.. Ответить
Rasul g. r, 20 марта 2021 в 01:42:10 # Во-первых очень часто тупит приложение. Много раз уже было такое, что чтобы разблокировать двери машины, приходится танцевать с бубнами минут 5-7 с надписью «подождите» на экране.
А иногда и на завершение аренды уходит несколько минут.

Во-вторых, есть отвратительный нюанс для пользователей айфонов, имеющих несколько камер. По стандарту всегда в приложении, когда надо сделать фото автомобиля, запускается не основной модуль камеры, а телевик, на всех айфонах это «2х», а на 12 pro max фокусное расстояние этого модуля еще больше и это сопоставимо с 2,5х зумом. Соответственно, чтобы сфотографировать машину, приходится отходить от неё на несколько метров. А фото нужно делать с четырех углов. Соответственно, невозможно сделать фото, если машина припаркована у дороги - выбегать на проезжую часть?! Либо, если припаркована рядом со стеной, забором, другими автомобилями и тд - тоже не всегда возможно делать фото. Да и в целом, при таком зуме приходится очень много бегать вокруг машины. Неприятный нюанс, много раз писал об этом в поддержку - уже два айфона сменить успел за это время и проблема как была, так и осталась. Если бы не этот косяк с камерой и частые глюки, пользовался бы ежедневно, но приходится оставлять Cars7 на самый крайний случай, когда поблизости нет автомобилей от других каршеринговых компаний. Ответить
Razgovoriotebe, 20 марта 2021 в 01:23:47 # После того как меня авторизовали и дали доступ к пользованию, при включении приложения оно вылетает. Переустановка не помогла. Ответить
Dimedrolisimus, 19 марта 2021 в 21:44:05 # Просто не работает приложение, вылетает после входа в него, испробовано не на одном устройстве apple. На андройде работает, но что делать если его нет? Все не куда не уедешь, порушишь свои планы, разработчик просто... хуже приложения не встречал среди таких крупных компаний, люди на коленках лучше приложение собирают, с бюджетом 100рублей, а тут? Вопрос как в компаний дела если они единственный способ пользоваться их услугами не могут настроить? С реальным человеком нигде не поговорить. Ответить
Den1s19952608, 19 марта 2021 в 21:27:31 # Забронировал машину, подхожу к ней начинаю осмотр, а двери не открываются.
Тыркал тыркал ее и в итоге написал авто не отвечает, перепаркуйте авто, а хотя я в него ещё не попал даже. И так на протяжении 30 минут я стоял в -35 на улице не мог разобраться почему не открываются двери. Тех поддержка не отвечает. В итоге пальце на руке уже неделю не чувствую все перемерзло, а и ещё деньги на поездку содрали. Ужасное приложение Ответить
Nikitabrbr, 19 марта 2021 в 20:38:43 # Сервис совсем неудовлетворительный, связь только через чат бот, который отвечает совсем не быстро, приложение часто не позволяет порой нормально сдать аренду. Плюс ко всему данный сервис приписывает левые штрафы на поездки, причём не по одному разу, за что снимаются деньги. Прошу заметить, что приписываются именно левые штрафы. Так, брал машину 15 мая поздно вечером, а пытались свесить штраф от 22 мая утром, когда транспортным средством управлял совсем другой человек и в совсем другом месте, отличном от моей поездки. Данный штраф мне пытались свесить два раза. Поэтому, говоря, что левых штрафов не бывает у них, каршеринг врет. Ответить
Rashidof, 19 марта 2021 в 18:40:41 # Сегодня приложение дало серьезный сбой! Запустил приложение, попытался забронировать автомобиль, потом приложение зависло, после чего просто перестало открываться! Спустя 4 или 5 часов позвонил какой-то мужчина и спросил в чем проблема. Я объяснил. В итоге заказ брони был отменён. Спасибо хоть деньги не списали. Ответить
Bokrenok, 19 марта 2021 в 14:17:45 # Эй, товарищи программисты! Возьмите в руки профилировщик, дебаггер и сделайте так, чтобы ваше приложение, будь оно не ладно, не тупило и не крешилось по нехватке памяти при попытке сделать фото на завершении аренды на iPhone5s. Три раза пытался честно сделать фото, три раза приложение крашилось! И это на морозе в -20! Вылезьте из своего насиженного кресла, пойдите на мороз с телефоном iPhone5s и попробуйте завершить аренду сделав все фото! А потом идите и оптимизируйте своё поделие! Позорники Ответить
Дамир1124, 19 марта 2021 в 13:55:54 # Речь о Тюмени. Отзыв не о приложении, а о компании. Основан на 5 поездках.
Есть опыт использования Каршеринг в Москве, там таких вопросов не возникает, как описанные ниже.
1. Саппорт в приложении не даёт поговорить с человеком, даёт телефоны, телефоны не дают поговорить с человеком, отправляют в саппорт на приложении. Или на форму обратной связи на сайт
2. Зачастую тариф фиксированный выходит дороже экономтарифа Яндекс такси. И это если ты ещё успеешь уложиться. Если не успеешь, то дороже заплатишь, плюс до машины надо дойти, проверить, потом зачем то сделать фото с 4ех сторон, найти правильное место для парковки...и за все это надо платить. Дороже чем в такси, где таксист ещё получает...в такси есть опционально детское кресло, здесь нет. Не понял, в чем преимущество...
3. Тариф 3-х суточный, пробег прописан 50км, на сутки? На все трое суток? На сайте нет тарифов, в приложении не прописано, на сайте не прописано, с человеком не поговорить.
4. Если взял фиксированный тариф и не уложился, то всю поездку пересчитывают на поминутную, а не те минуты, что вылезли за пределы фикса.
5. Если приехал раньше, ну молодец, никаких плюшек не получишь.
6. Пока бегаешь и делаешь фото, фикс тариф может закончится, и твои фото выйдут в копеечку
7. Взял машину на 3 часа, сел в авто, горит Check Engine, на машине 1500 пробег всего. Не дозвониться до компании ни в случае проблем, ни в случае дтп, ни до дежурного техника.
8. На машинах нет задних пакртроников, что приводит к неудобству, но это проблема клиента. Клиент тратит больше времени на парковку, вероятность Дтп выше, но это не волнует компанию. Все это приведёт к увеличению трат клиента, и получению прибыли компании, а то что приведёт к удобству клиента им без разницы. Это чувствуется на каждом этапе взаимодействия.
9. Все управление автомобилем вы совершаете через приложение, ездите через навигатор свой или в приложении, а зарядок для телефонов в машине нет. Сядет телефон. Ни закрыть, ни сдать автомобиль не сможете. Но это головняк клиента, на которого плавать хотели в cars7 Ответить
Megavoltkz, 19 марта 2021 в 13:19:52 # Чтобы ознакомится с приложением, тарифами и т.д. Нужно зарегистрироваться! Зачем, я ещё не решил буду ли я им пользовать. Для начала нужно дать доступ к приложению, для ознакомления, а потом уже предлагать регистрацию. Ответить
Солтукиев, 19 марта 2021 в 11:59:29 # За 15 лет водительского стажа нет ни одного ДТП, водительское удостоверение сменил перед Новым годом в декабре 26 числа так как истёк срок. Но отказали, видимо из-за этого, ладно, вам же хуже, денег моих и моих домочадцев вы не увидите. Для нашей семьи вас больше не существует и, знакомых буду отговаривать.. Прощайте. Ответить
Анастас панда, 19 марта 2021 в 10:27:10 # Не могу закончить регистрацию, нельзя поменять информацию, если допустил ошибку, нельзя никаким образом начать ее сначала. Удаление приложения не помогло. Очень жаль, не получилось даже до конца закончить регистрацию Ответить
Asikast, 19 марта 2021 в 08:22:14 # Самое бесполезное и неработающее приложение на моём телефоне ( IPhone 8). Удалось пройти всю процедуру регистрации, но теперь при открытии приложения оно показывает заставку загрузки и исчезает (ой, всё, пока), хотя в запущенных приложениях висит и геолокацию использует. Обновление ПО, приложения, высвобождение памяти до 12 Гб - ничего не помогает.
На запрос техподдержка так и не ответила, есть только ответное письмо с присвоенным номером талона (ощущение, что в государственную поликлинику этот талон, срок ответа до 5 раб. дней).
Кто хочет просто так подарить свои персональные данные - устанавливайте! Ответить
Ss. sukhanoff, 19 марта 2021 в 06:09:42 # 1) Вечные тормоза и лаги
2) Идиотский механизм включения приложения: gps начинает сразу искать где вы и позиционирует вас по центру без надобности
3) хотите закрыть машину? Приложение минуту - полторы ещё будет думать, списывая ваши деньги Ответить
Audi rs6 avant, 19 марта 2021 в 01:52:21 # Этот отзыв написан «сгоряча», но, так или иначе, имеет место быть. Мне 20 лет, пользоваться услугами не имею права, с этим не спорю, но скоро мне стукнет 21 и хотелось бы узнать, что же это за каршеринг. Недавно Cars7 появился в моем городе. Захожу на сайт, чтобы узнать, сколько все это дело стоит и сравнить с ценами на такси. Не нашёл никакой информации по ценам. Скачал приложение и тут здрасте. Ничего нельзя посмотреть, сразу с порога регистрация, которую нельзя завершить из-за моего возраста. Почему нельзя дать завершить регистрацию всем, у кого уже есть ВУ и, следовательно, возраст 18+? Было бы удобно в моем случае пройти регистрацию (но не иметь права пользоваться услугами), ознакомиться со всем этим делом, а потом уже ждать 21 года. Почитав предыдущие отзывы становится понятно, что такси все ещё выгодный и более удобный вариант, чем этот каршеринг. Ответить
Antonpatrol, 18 марта 2021 в 12:06:23 # Прошёл процедуру регистрации, указал дату выдачи прав в 2020, так как менял их по прошествии 10 лет стажа и мне прислали отказ из-за стажа. Кнопка отправить повторно не активна и как это исправить не понимаю. Соответственно пользоваться вашим сервисом не могу. Подозреваю, что приложение создано для сбора ПЕрсональных Данных. Ответить
Def0rmer, 17 марта 2021 в 22:08:20 # Невероятно тупо, цены нигде не указаны, естественно чтобы их посмотреть нужно пройти абсолютно всю регистрацию... выдав все свои данные и фотографии паспорта
Плюс ко всему сама регистрация нудная, начиная с того что ВЫ должны позвонить через приложения за ваши деньги и сообщить роботу кто вы такой Ответить
Pixapax, 17 марта 2021 в 15:59:04 # 28.02.2021 хотел взять в аренду Nissan Almera, как только нажал кнопку «Забронировать» приложение зависло, и больше не открылось. Переустановка и перезагрузка телефона не помогла. Ответить
Надробить, 17 марта 2021 в 13:15:05 # Оказался в славном (нет) городе Новосибирске. Решил зарегистрироваться в приложении, т.к в Санкт-Петербурге у меня 4 приложения каршеринга с большим количеством временем (не один год) активной эксплуатации и высоким рейтингом. В итоге, что? Мне отказали в регистрации:) Как забавно, что крупные компании без проблем сотрудничают со мной. А провинция мне отказала:D Ответить
Redline 00, 17 марта 2021 в 01:23:57 # Компания просто идиотская! Во всех каршерингах есть регистрация пользуюсь постоянно, но эти дебилы себя считают избранными отказывают в регистрации! Связаться и поговорить не с кем постоянно роботы боты, 15 раз запрашивали фото с паспортом и все им не так и ни эдак Короче полное разочарование, больше похоже на развод по сбору персональных данных! Ответить
Raptor090, 16 марта 2021 в 23:34:34 # Никогда не пользуйтесь этим каршерингом!
Попал в дтп на арендованном авто, виновник скрылся. Пока ждал «дпс» время аренды капало, представители каршеринга порекомендовали мне закрыть машину и подождать дпс на улице в -32. В итоге сняли с карты 18000р за царапину на крыле.
В случае ЧП вы никуда не сможете дозвониться, только писать в их чат, в котором отвечают через раз.
Если с машиной что-то случится во время аренды, что угодно, никто ни в чём разбираться не будет, с вашей карты просто снимут деньги. Про мелочи в виде постоянно заплёванных и вонючих салонов авто, (химчистку которых тоже могут повесить на вас) я и не говорю.

Абсолютно безразличное отношение к клиентам, а я пользовался их услугами стабильно около года, тратил по 10-13 тысяч каждый месяц на них.

Ps. Если вы думаете что этот сервис удобнее и дешевле чем такси? Абсолютно точно нет! Уверяю вас, проще вызвать такси и ехать спокойно. В итоге это выйдет дешевле Ответить
Эээээн, 16 марта 2021 в 23:29:10 # Установив приложение и пройдя регистрацию, мне пришел отказ, но самое интересное что причины не объясняются, при этом в самом приложении есть только кнопка "отправить повторно", которая также приводит к еще одному отказу, попытки связаться с администрацией приложения-ноль реакции на письмо, ни под одну из объективных причин отказа я не подхожу.
в общем, был рад, что в моем городе появится каршеринг, а по итогу нелепая ситуация за нелепой ситуацией, отношение к потенциальным клиентам отвратительное. Ответить
Andypowerfly, 16 марта 2021 в 21:51:18 # В принципе доволен, пользовался раз 10 и буду продолжать пользоваться! проблема одна, очень медленно работает приложение . По началу думал с интернетом проблема, но в последние две-три поездки проверял интернет в других приложениях, проблем не было . Решите пожалуйста проблему и цены вам не будет . Кстати, ещё проблему вспомнил, когда приложение запущено и блокируешь телефон ( во время поездки или пока добираешься до автомобиля ) разблокировав телефон приложение просто зависает, ждёшь некоторое время думаешь, что одуплится, но увы... приходится выходить из приложения и заходить заново, очень неприятно когда ты уже приехал, вышел из машины и на улице в холод начинаешь проделывать эти манипуляции, а время за аренду тикает ... Пока 3 звезды, очень надеюсь, что в ближайшее время поставлю 5 звёзд, есть к чему стремится . Ну и напоследок, побольше бы машин в Тюмень ) Ответить
Анваар, 19 февраля 2021 в 19:39:07 # Ездил уже три раза за последние два дня. Все три раза оказались неприятными. В первый раз содрали деньги за прогрев, хотя нигде не было сказано что прогрев платный, ни в одном тарифе, разве что может быть где то в договоре, но я тщетно пытался найти информацию о платном прогреве. По факту - содрали деньги.
Во время второй поездки тоже случилась неприятная ситуация. Судя по отзывам, многие сталкивались с такой проблемой - машина не отвечает, а бот из поддержки говорит перепарковаться. Ехал по фиксированному тарифу и пока пытался завершить аренду, фиксированное время истекло и я заплатил больше чем должен был, снова заплатил больше не по своей вине. И в третий раз - ну совсем умора. По дороге выбежал в магазин за водой. Куртку оставил в машине, т.к. за рулём езжу без верхней одежды и не стал надевать чтобы добежать 5 метров до магазина. Как оказалось это было ошибкой, потому что выйдя из магазина и попытавшись открыть авто, я увидел надпись о том что у автомобиля плохое соединение и мне нужно его перепарковать и ТОГДА ДВЕРИ ОТКРОЮТСЯ. вы серьезно? Чтобы мне открыть двери авто нужно перепарковаться? В итоге танцевал на мороза вокруг машины, звонил в поддержку, но на связи был только бот и в он мне предложил обратиться к людям только в рабочее время то есть как минимум утром. а до тех пор моя проблема значит подождала бы? В итоге с сотого раза авто все открылось, спасибо. Про содранные деньги за ожидание я уже даже не говорю - на морозе танцевать пострашнее чем заплатить рублей 40 за ожидание.
Ну и конечно непонятно почему обязательный фотоотчет входит в стоимость ожидания - снова деньги, мелочь, но, знаете, по таким мелочам - тут за ожидание заплатил, тут подождал пока приложение тупит, и тд набегает кругленькая сумма.
Итог
Ужасное приложение, медленное
Ужасный сервис, на каждом шагу ошибки и неисправности приложения бьют по кошельку клиента - никакой клиентоориентированности
До поддержки не достучаться. Укажите в приложении телефон поддержки - нет желания беседовать с этим дуболомом.
Думаю на первое время мне хватило этого сервиса, впечатлений масса, все неприятные, особенно на фоне Екатеринбурга, где даже в недорогом Урамобиль все быстрее, честнее, без глюков и 24/7 поддержка по телефону. Надеюсь когда нибудь исправите указанные ВСЕМИ недостатки, а то недолго вам останется, особенно если делимобиль откроется, он Вас вытеснит меньше чем за месяц. Ответить
Ehabirov, 19 февраля 2021 в 17:45:09 # Очень медленное приложение, в Иркутске на морозе закрыть авто, ещё и сфотографировать его! Тупит приложение, очень медленно открывает авто и закрывает, а так же очень долго завершает аренду, очень часто нет мази с авто, по началу думал реально связь плохая, но после полугода использования понимаю, что тупят сервера, так как молниеносно приложение выдаёт, что авто недоступен, по факту сервер не доступен, потому что никогда машина не закрывалась молниеносно! ПОРОЙ нет возможности по 20-30 минут закрыть авто и приходится уходить от авто и в пути всю эту операцию проделывать, так прыгание рядом с авто и перепаковать ни к чем не приведут, за все время, поддержка много раз извинялась за это и начисляла балы, вот вопрос куда, так как я из не разу не видел. ПОРОЙ когда авто не закрывается или приложение просто висит, думаешь что компания специально это делает, чтобы больше минут начислились! На стекле наклейка, что хочешь инвестировать, переходи на сайт, имея опыт других карьеров по стране и это реально первая компания, у который так тупит приложение, понимаешь, что придёт любой конкурент и данный Каршеринг закроется в этом городе, не привлекательная инвестиция. На самом деле реально исправив все Глюки приложения, станет больше клиентов и заработка, так как раньше выбирал альтернативу такси, потому что в Иркутске такси долго едет, сейчас задумываюсь, а не проще ли на такси, чем все эти пляски с закрытием и открытием! Да и ещё, очень часто думаешь что авто закрыто и приложение об этом же говорит, но по факту наоборот! Но самое фиаско было, когда авто не выключилось с прогрева, а открыть его на получается, так как зажигание работает и ты якобы за рулём, хотя на улице и эти несколько минут оплачиваешь по тарифу, это было вообще великолепно Один раз видел, как мужчина по колёсам стучал ногой и сильно ругался, думаю у него там что то ценное было в машине, а авто не открывалось!

Ответ поддержке.
Сколько раз писали, что начислили балы, ниразу их не видел и как списывались тоже. Смысл куда то писать, если нет там ответов, вам даже позвонить нельзя, если машина тупит, только одни скрипты везде отвечают. Вот так начнёт вытворять машина в лесу, а что с ней сделаешь, вам же не дозвониться Ответить
Glaz- nsk, 19 февраля 2021 в 11:42:06 # Жаль, что нельзя поставить оценку НОЛЬ! Сервис отвратительный! На клиента абсолютно все равно! Приложение сырое, в техподдержку можно только писать, а отвечают роботы одно и тоже! Только отрицательные эмоции от этой компании! Шарага! Ответить
Levkovvitaliy, 19 февраля 2021 в 11:04:44 # Постоянные технические сбои, случайные штрафы, машины иногда не отображаются на карте. А иногда отображаются, хотя их там нет. У меня вообще пишет, что задолженность 0.1₽ и не оплачивает и не даёт забронировать машину. Короче, жесть. Ответить
Allaachka, 19 февраля 2021 в 10:39:39 # Я разочарована! Всегда хорошо относилась к данному сервису, да были не поладки, но отмахивалась рукой и не писала в службу - закрывала глаза! Но сегодня ситуация просто шокировала! Моя поездка длилась 12 минут, я пытаюсь «завершить поездку», а приложение говорит «Авто не отвечает» ИЗВИНИТЕ, это мои проблемы что ли? я нахожусь в центре города, где интернет ИДЕАЛЬНЫЙ! А минутки все капают и капают

На что в службе поддержки сказали, что ответственности не несут - клиентоориентированность ОГОНЬ!

А и конечно, в момент возникновения проблемы ( причём со стороны Сервиса ) время идёт, пока пишешь или пытаешься дозвониться и решить проблему! В общем - ужас!
Слава богу ПОЯВИЛАСЬ сеть, а я даже с места не сдвинулась - следовательно проблема не интернета а приложения, но CAR7 «не несут ответственности за своё же приложения»

Дали бонусы вы уверенны что после такого хочется пользоваться ? Ответ - НЕТ

Благодарю от сервиса отказываюсь! Ответить
Вкс, 19 февраля 2021 в 05:24:32 # Стаж 8 лет, без аварийной езды 3 года, без штрафов 2 года, не пропускают
Про сервис я вообще молчу
Машины по 2 дня стоят на одном месте, вы приобрели машины чтоб они стояли?
До дели и яндекса вас как до Китая раком‍♂️ Ответить
Vartyom, 19 февраля 2021 в 02:02:35 # Люблю Каршеринг, мне нравится кататься на авто, но у этой компании есть главный минус: каждый раз береш автомобиль и приезжаешь к завершению, то автомобиль не отвечает... дежурный механик никогда не присутствует. Это очень печально, исправьте Ответить
Ruslan banochkin, 18 февраля 2021 в 23:18:11 # В службе безопасности работает непонятно кто. Без проблем прошёл регистрацию в популярных каршерингах, типа Делимобиль и Яндекс. Драйв, а тут отказали без объяснения причин. Откуда столько чести у столь мелкого сервиса? Приехал в Тюмень на пару недель, хотел с удобством двигаться по городу, а в итоге пишу этот отзыв. Спасибо за сервис! Ответить
Borisovpower, 18 февраля 2021 в 20:06:51 # Я частый пользователь Каршеринга, практически каждый день пользуюсь разными сервисами в Москве, при поездках - по Миру. Худший сервис из всех, что встречал. Ездил несколько раз в Иркутске - приложение виснет, машина часто не открывается, не закрывается, показывает, что машина закрыта при открытой машине и тп. В Иркутске смешные маленькие зоны у аэропорта, оставил машину в одной из них, навигация авто определила, что я в другом месте и должен заплатить 500 рублей за такую парковку. Крутился вокруг, потратил полчаса чтобы припарковаться и все это перед вылетом, не очень приятно. Сама машина супер - новые Фольксвагены, но вот приложение хромает. Меню при проблемах предлагает нажать на кнопку с вариантом которого нет!
В Иркутске альтернатив нет так что продолжу пользоваться, но ради Бога, переймите опыт у других каршеринговых компаний. Ответить
Павел тюмень 72, 18 февраля 2021 в 16:35:34 # Установит приложение. Прошёл регистрацию.
Теперь не могу зайти, т к после заставки приложение сразу вылетает. Ответить
Тиклбэлл, 18 февраля 2021 в 15:41:52 # Очень долго закрываются и открываются двери авто. Сегодня была неприятная ситуация- машина не открылась, но при этом начался таймер поездки. К слову, на улице мороз, телефон сел. Спустя время двери открылись, и как следствие, накрученные таймером лишние деньги) Очень сырое, медленное и висючее приложение. Невнятная служба поддержки. Поездила неделю, достаточно! Ответить
Hihehotv, 18 февраля 2021 в 15:20:00 # Пользовался в Новосибирске или даже не получилось.

Сейчас в нашем городе появился сказал приложение мне написали аккаунт заблокирован...

И написать в поддержку не могу. Ответить
Aware27lion, 18 февраля 2021 в 09:16:18 # После обновления на os14 не открывается приложение. iPhone 7plus
Ребят, в самый нужный момент вы меня оставили с таксистами один на один Ответить
Профи72, 18 февраля 2021 в 07:45:00 # Поставил фикс до дома 74 рубля показывало. В итоге приехал за 164 рубля из-за долгих светофоров. На такси рублей 95 было всего. Не рекомендую. Фиксированная цена подразумевает до места без повышения. Не каршеринг а шляпа! Ответить
Vlad pototskiy, 18 февраля 2021 в 07:27:08 # Супер лагающее приложение из-за которого в -35 ты отморозишь все пальцы, потому что не сможешь завершить аренду) Проверено не раз Ответить
Alesan72, 18 февраля 2021 в 04:35:07 # Тюмень.
Приложение долго думает. Лагает
При завершении поездки, оставляя авто в ЗЕЛЁНОЙ зоне, приложение не даёт завершить аренду и просит перепарковаться либо завершить со штрафом в 540р, объездив всю зелёную зону так и не нашёл где можно оставить авто и завершить аренду. За все это время капали денежки. В итоге оставил со штрафом. Ужасно, приложение само выбрало для меня зелёную зону и не даёт мне закончить поездку в предложенной зоне.
Так же фиксированная оплата никогда не будуте фиксированной, а среднем поездка обходится на 100р больше, смысл тогда от фиксированной функции оплаты?)) короче много подводных камней, не советую сталкиваться. В Тюмени на такси так же, либо дешевле получается Ответить
Гугл, 17 февраля 2021 в 22:48:09 # Хотел узнать цены, ни в приложении ни на сайте это не сделать быстро... зачем мне регистрироваться, если цены могут не устроить? Ответить
E. galceva, 17 февраля 2021 в 21:39:55 # Наконец то, вы есть и у нас и это просто чудесно! Вы сделали мой день! Машина приложение спасибооо ❤️ Ответить
Ppppppaasha, 17 февраля 2021 в 02:45:32 # Блочат в инсте за плохие комменты!
Ужасный каршеринг! достаточно почитать отзывы в интернете и в AppStoreПоездка на Cars7 Вам дорого обойдётся! По деньгам и по времени! Деньги списывают с карты не разобравшись в ситуации! Ответить
Ifaustunes, 16 февраля 2021 в 23:12:47 # После набора номера, информатор просит сказать ФИО, а потом говорит, что сервис не работает. Оч круто конечно. Даже напоминает развод какой-то для сбора голосов, фио и номеров телефонов. Ответить
Bombaxer1, 16 февраля 2021 в 20:14:18 # Здравствуйте, только скачал приложение, прошёл активацию, мне все одобрили, но как только я решил открыть приложение, оно сразу же вылетает после начальной заставки, а админы не помогают с решением этой странной проблемы ( Ответить
Dima0banana, 16 февраля 2021 в 19:47:31 # Прохожу верификацию уже раз 10 подряд. Мне говорят что номер верифицирован, после этого открывается приложение и просит заново ввести номер и пройти верификацию Ответить
Вово 72, 16 февраля 2021 в 19:42:23 # После регистраций приложение не открывается, пустые обещания разработчиков по поводу исправления ошибок, не советую(возможна утечка данных 1000 раз пожалел что зарегестрировался. Ответить
Финансист игорь, 16 февраля 2021 в 19:13:05 # Прежде чем пользоваться почитал отзывы и был даже немного напуган ими. Но... мне все понравилось, машины всегда чистые и не убитые, конечно есть над чем работать по сравнению с конкурентами (долго проверка проходит около 1 суток) но чистота перекрывает этот минус. Ещё чуть меньше зоны по сравнению с другими для завершения аренды, но мне не критично живу в центре, передвигаюсь на Машук расстояния и поэтому всегда нахожу близкую к себе свободную, чистую машину. В совокупности доволен! ✌️ кто хочет скидку 20% на первый заказ от меня вам промокод: RGPS6 Ответить
Noname1846283, 16 февраля 2021 в 15:06:56 # Автозапуска в автомобиле нет. За то, что при взятой в аренду на сутки машине, мне приходилось каждые 4 часа ее запускать, чтобы с утра она завелась, мне пришлось ещё и заплатить за это. Нигде в интерфейсе данная информация не выводится. Я узнал о повышенной стоимости аренды уже по факту, что не входило в мои планы.

Служба поддержки делать компенсацию отказалась. Ответить
Beettlejulius, 16 февраля 2021 в 13:38:52 # Ужасно долго закрывает двери, что увеличивает время использования.
Цена при расчёте не соответствует, из-за медленного приложения вы увидите другую цифру. Ответить
Prim176, 01 января 2021 в 14:42:42 # Приложение сильно тупит после обновления на последнюю версию, нет возможности в реально времени узнать информацию о своей поездке. Стоимость так в итоге и не была нормально показана, после завершения аренды сумму списали на 100р больше, чем было на экране. Ответить
Николай шиманович, 01 января 2021 в 14:27:10 # Прошёл верификацию, после в приложение захожу и оно вылетает уже на долгом протяжении времени, что делать? Ответить
Ульяна зверева, 01 января 2021 в 14:22:07 # Ужасный сервис бот, что сто раз заставляли переснять фото т.к, сам сервис не отвечает качеству. В итоге, хочу удалить, все свои данные в том числе карту и не могу, уважаемые ответьте на вопрос, как удалить все свои данные с вашего сервиса? Ответить
Чумкапамка, 01 января 2021 в 14:19:07 # Вообщем пока не будет адекватной службы поддержки-горячей линии с человеком на том конце провода лучше НЕ пользоваться! Ответить
Dnowww777, 01 января 2021 в 14:15:37 # По 10 раз одну и туже фотку шлёшь, а они просят снова. Более убогого приложения еще не встречал, хотя зареган ВО ВСЕХ русских каршерингах. Кроме этого. В топку. Ответить
Марго188, 01 января 2021 в 14:13:27 # Да это конечно ни в какие ворота не лезет. 50 км в сутки Вы вообще что ли не понимаете. Город Новосибирск и 50 км на сутки?!?!? Мы съездили в один магазин туда и обратно, и на следующий день в другой магазин и обратно. 640 рублей накатали сверх пробега. Выгоднее тогда на другом Каршеринге. Там в 6 раз больше км даётся на СУТКИ. Не советую Ответить
Evgelik, 01 января 2021 в 14:06:41 # С 24 февраля пытаюсь зарегестрироваться, всё тчетно, по несколько раз перефотографировал документы и себя, итог один, ждём следующий каршеринг в городе. Ребята, вы хотяб индикатор ожидания или статуса сделайте. Не понятно, это сервис висит или персонал тормозит? Ответить
Ourisland, 01 января 2021 в 13:39:01 # Верните, пожалуйста, 2 фотографии, 4 это очень долго и долгая проверка, 5 минут теряешь своего времени .
Так же отмените 250₽ за бронь, очень часто деньги не возвращаются, приходится писать в поддержку чтобы вернули деньги.
В Иркутске добавьте другие марки автомобилей, кроме polo, солярисы хотя бы добавьте, короче разнообразьте Ответить
376840, 01 января 2021 в 13:27:13 # Украли данные, кто-то поездил от моего лица, и через суд на меня выписали штраф
В Новосибирске никогда не был, и тем более не арендовывал машины Ответить
3abyji0h, 01 января 2021 в 12:27:53 # Хороший сервис можно реально немного экономить на такси, едешь куда нужно и как нужно в лучших условиях, больше 5 поездок ждём октавию, плату снимают честно отчетность прилагается. Не хватает зимой подогрева лобового или прогрев авто, зоны узкие расширяйте, машин мало только поло(( ну и списывание за парковку 0,01мин хоть и мелочь неприятно ведь не планировал стоять на парковке. В целом ездить можно альтернатива такси. Ответить
Lebronwood, 01 января 2021 в 12:21:20 # 4 так как дают мало времени дойти до авто и ужимают время при фиксированной поездке. Иногда его нужно больше для того, чтобы доехать до места. Ответить
Батин влад, 01 января 2021 в 12:11:03 # Пользуюсь сервисом около полугода. Совершил более 50 поездок. Удаляю приложение после последних событий.
Дважды столкнулся с некорректным списанием средств. Тех. Поддержка работает очень коряво. Вы думаете вы можете Позвонить и поговорить о проблеме с оператором? -нет. Их просто нет. Записывайте голосовое сообщение и ждите ответа, либо пишите в чат приложения и ждите.
В первый раз ответа пришлось ждать около суток, где подтвердили ошибку в приложении из-за которого авто списывал деньги в режиме парковки как при использовании. Вернули не деньгами, а «бонусами».
Сегодня произошёл аналогичный случай, но техподдержка отказывается принимать вину, хотя Я стоял рядом с закрытой машиной и смотрел в экран телефона, где шёл счётчик за каждую минуту по 6 рублей.
Отказываюсь пользоваться сервисом просто из-за того, что неприятно оказываться в подобных ситуациях и не быть услышанным. Ответить
Legacyb4, 01 января 2021 в 12:06:17 # Пользовался данным сервисом, все было хорошо, после обновления приложение стало очень сильно лагать, автомобиль не отвечает, виснет, вылетает, а аренда капает, и снимает деньги за свои же косяки.
После чего меня просто забанили, езжу аккуратно, оценка в приложении 4.95 из 5
Без дтп, и повреждений.
Бан без объяснений, за что? Так и не понял...
Сначала меня обрадовал дошедший прогресс до Иркутска, но теперь понятно, что все все равно через одно место...
Не рекомендую! Ответить
Maksiimkazh, 01 января 2021 в 11:59:42 # Очень ограниченная территория парковок по городу Новосибирск, невозможно установить фиксированный тариф по факту адреса назначения. Не всегда верно показывает навигацию автомобиля. Последнее время машины изрядно грязные, очень некомфортно от этого. Хорошее: автомобили относительно новые, есть функция прогрева. Ответить
Monax 37, 01 января 2021 в 11:50:05 # Здравствуйте, автомобиль хороший был предоставлен, но за 4 часа поездки почти 1900, это дорого, проще взять машину в аренду если хотите по максимуму иметь автомобиль, доехать до соседней остановке грубо, проще взять такси. Теперь к Анной услуге точно не вернусь. Ответить
Ffghhdrrjkk on vxser, 01 января 2021 в 11:50:03 # К сожалению, в Иркутске пока мало районов для парковки, но здорово, что вы есть и расширяетесь) пользовался всего 2 раза, всё супер! Приложение работает отлично). Ответить
Yeskoff, 01 января 2021 в 11:44:32 # Молодцы, ребята! Продолжайте расти, пополять автопарк и радовать новыми акциями и промокодами! Новичкам дарю свой промокод на скидку на первую поездку LUPZ3 Ответить
Tankgewehr, 01 января 2021 в 11:43:26 # Добавьте пожалуйста Шкоды или машины выше классом, чем солярисы.
Солярисы это хорошо, но Шкоды почти всегда пользуются спросом. Ответить
Sairusvirus, 01 января 2021 в 11:40:43 # С приложением все норм, каршеринг неплохой, но добавьте двухфакторную аутентификацию. Если аккаунт украдут, могут спокойно пользоваться с чужой карты Ответить
Nickdenis, 01 января 2021 в 11:33:50 # ВАЖНО: КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ.

Попытался арендовать авто, на этапе осмотра перед поездкой приложение зависло и вылетело. Несколько раз пытался открыть его снова, но после заставки с лого приложение просто вылетает. При всем при этом пытается снять деньги за аренду хотя аренда так и была совершена. Сложно найти способы для связи с тех поддержкой, но даже когда нашёл номер телефона то там только робот и невозможно связаться ни с кем. Уровень поддержки клиента - ноль. Лояльность клиента отныне - отрицательная. Ответить
Rusty lambaso, 01 января 2021 в 11:17:41 # Списали якобы за штраф, который был 3 месяца назад, не проверишь по постановлению, в чате дали невнятный ответ.
При том что я трачу по 25 к на ваш сервис. Ответить
Butinnick, 01 января 2021 в 11:09:32 # Уже пятый раз просит авторизовать телефон, после авторизации говорит ваш телефон верифицирован и выкидывает из приложения и опять по кругу Ответить
Степан 000000, 01 января 2021 в 11:00:48 # Хотел зарегистрироваться, сделал фото документов приложение вылетело и больше не заходит, не пользуйтесь воруют данные потом под вашими документами буду ездить левые люди! Ответить
Клиент 58955, 01 января 2021 в 10:57:02 # Мошенники! Автомобили постоянно при завершении или не закрывается или не отвечает, принося компании лишних 30-40руб. Поддержки нет никакой, по номерам дозвониться невозможно. Но в любом случае виноват клиент. Не рекомендую категорически Ответить
Swankysensation, 01 января 2021 в 10:56:17 # Не могу авторизировать свой телефон через исходящий звонок на иногородний номер, так как тарифный план у теле2 не позволяет. Норм Ответить
Крек игорь, 01 января 2021 в 10:42:45 # Пользуюсь ежедневно дилимобилем. Скачал car7 как дополнение. Сразу могу сказать, что приложение работает медленнее. Не понятный интерфейс, в частности : при нажатие кнопки начать аренду автомобиль не открывается- где логика? Время аренды идёт, Машина закрыта - исправьте.
Фотографии, загружаются долго, почему бы не загружать фото когда я сел а Авто и поехал, а не стою на морозе и жду пока загрузятся фото.
Сразу завершить аренду нельзя. Сначала ставлю на парковку, с меня снимают дополнительно Деньги не понятно за что. Почему нельзя завершить аренду одним нажатием, ведь это удобнее
Пол зону покрытия и количество автомобилей молчу. В Новосибирске вам ещё очень много работать, чтоб выйти на уровень конкурентов. Ответить
Мудачьеибнг, 01 января 2021 в 10:39:55 # Приложение тормозит сильно. Закрываешь двери по минуте, аренду не мог завершить в течении 3-4 минут потому что было сообщение «упс... что-то с сервером». Вообщем оптимизируйте приложение, в пока 3. Ответить
Ivan4a, 01 января 2021 в 10:37:55 # Сначала нужно 5 раз позвонить и верифицировать голос, при этом каждый раз возникает какая-то ошибка. Потом 5 раз все заново перефотографировать, потому что не того качества фотографии. И на каждый шаг ожидание день.
В результате простейшая операция по занесению информации вместо 15 минут превращается в 5 суток.
И успеха пока не видать.
Было бы в 5 раз проще и быстрее уже к вам в офис на такси приехать и все документы собрать. Ответить
Resident99999, 01 января 2021 в 10:30:37 # В Волгограде появились новые автомобили - на этом из плюсов всё.
Третий раз произошёл инцидент по их вине посреди ночи, служба поддержки - худшая, только бот. Проблема серьезная, ответ: «нам очень жаль»...
Раньше в сети были их номера или отвечали в vk, теперь всё. Очень плохой сервис, вы дождётесь, что ваш автомобиль однажды бросят на дороге посреди ночи и это будет единственным выходом в ответ на отсутствие связи с вами. Не рекомендую Cars7. Ответить
Ded poxmelb, 01 января 2021 в 10:29:57 # На каждое действие оооочень долгий отклик, ставишь на паркинг, пока он думает еще 2 минуты аренды по полной стоимости набегает, в бибикар и изидрайв такого нет, приложение не очень ((( машины хорошие, но опять же в волжском их почти никогда нет((( Ответить
Iessa9999, 01 января 2021 в 10:20:25 # Приложение постоянно тупит, невозможно не закрыть машину, не открыть . Стоимость постоянно выходит другая на 30-40руб больше, потому что стоишь и ждёшь пока приложение перезагрузится и соизволит закрыть машину . Пожалуйста сделайте с этим что-нибудь, неужели вам не хватило денег на разработку хорошего приложение, когда одна машина с комплектацией стоил под миллион
Или вы специально так сделали чтоб с людей побольше денег взять!? Ответить
123456789katya, 01 января 2021 в 10:18:29 # 16 числа в первую половину дня взяли кио рио на 12 часов по пакету 1600 проехали его плюс проехали 5 км по программе, в приложении сумма вышла 1650 эти деньги сняли, а после сняли по 50 рублей 4 раза просто так, после я написал в службу поддержку мне сказали якобы я проехал 80 км но в приложении переделали инфо, якобы сняли 1600 рубля, и удалили инфо поездки о км строчку. Номер 8923.....0456 . Требую возврат средств в размере той суммы которой с меня сняли не законно, или верните их баллами. И того сняли 1850 руб Ответить
Denism788, 01 января 2021 в 10:14:56 # Схема регистрации такая, звоните боту, бот фиксирует телефонный номер, (он понадобится потом для звонков рекламы вам, на базу номерную хороший и постоянный спрос, далее вы ещё и паспорт засвечиваете, его справедливо запрашивают для регистрации аккаунта в реальных каршерингах, делаете фото с паспортом и после этого программа вылетает и больше не загрузится), разработчики получили все что хотели, вся эта база потом сливается от 100
₽ за абонента) и вас потом одолевают звонками с разной рекламой) все зависит от того кто купит ту информацию Ответить
Гкв79, 01 января 2021 в 10:05:44 # Практически отсутствует связь с оператором, только боты. Переодически подвисает. И машин в Волгограде маловато). В остальном стандартный карш. Спасибо Ответить
Vital3www, 01 января 2021 в 10:02:49 # Создал год назад аккаунт и ждал удачного момента, когда окажусь в одном из городов присутствия каршеринга, чтобы затестировать новый для меня сервис. Тем временем активно приглашал друзей и накопил приличное количество бонусов. По итогу попробовать кш так и не смог - открываю приложение, а мне предлагают заново зарегистрироваться (ввести все данные, снова прислать фото и тп). Ответить
Pavel2601, 01 января 2021 в 09:48:02 # Худшая компания каршеринга, которой когда-либо приходилось пользоваться! Сняли с карты необоснованно 8000₽ за «якобы» перевоз животных и шерсть на сидениях Друзья, прислушайтесь. Если не хотите попасть в такую же ситуацию с этими мошенниками, переплатите лишние деньги за такси, иначе никогда вы свои деньги себе не вернёте а чат поддержки Car7 будет каждый раз посылать вас, так и ничем не помогая Ответить
Русский язык важен, 01 января 2021 в 09:46:17 # Этой компанией пользуюсь около 2х лет, но последнее время стало не выносимо.
1. При фиксированном тарифе, вам даётся времени меньше, чем возможно доехать без пробок и светофоров. Реально меньше. Первый раз фикс был 150₽ сняли 300₽, второй раз 97₽ сняли 130₽.
2. При бронирование время дойти до машины меньше реально того, за которое можно дойти. Мне идти нужно мин 10 мин они дают 6
3. Приложение тупит постоянно от этого прибавляются лишние минуты.
4. Хочу закрыть аренду, однако приложение начинает писать то дверь не закрыта раза по два, потом свет не выключили, потом ещё что то. Итого мин 3-4 прибавилось, и денег сняли больше.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. Ответить
Newmediadiamond, 01 января 2021 в 09:45:02 # Приложение сильно плохо работает, неправильно показывает время ожидания, сбивается время, по две минуты требуется на завершение аренды. Одним словом наркоманы программисты разрабатывали программную часть или контроллеры. Ответить
Jgromov, 01 января 2021 в 09:36:02 # Сервис классный.
1 - Но при оплате за ваши услуги, банк заблокировал мне карту, сославшись на то, что заподозрены мошеннические действия с вашей стороны. Для разблокировке карты мне надо было выяснить как вы списываете платежи за услуги. И после подтвердить платёж. Написал в тех. поддержку, ни ответа ни привета. Карта так же заблокирована.

2 - пытался заправиться, воспользовавшись вашей банковской картой для заправок авто. Приехал на АЗС, запросил пароль через приложение, вышла ошибка с просьбой заправить мне, за свой счёт и написать в тех. поддержку с приложенным фото чека от АЗС для возврата моих затрат. И так же ни ответа ни привета.

3 - пытался решить эти вопросы через социальную сеть Инстограм, нашёл официальный аккаунт вашей компании, но в ответ, пользователь данной страницей (вашей компании) включили «дурочка», что такого не может быть, и вообще все вопросы, решаются через тех. поддержку. Далее пошёл игнор на мои сообщения.

4 - номер по которому можно позвонить, самое бесполезное, что могли сделать так как нет живого оператора, с которым явно можно было быстро решить любой вопрос при использование ваших услуг. Робот который поможет вам дойти до голосового сообщения, и вы в надежде его записываете и думаете, что вам ответят? Ага ... вы успешно в игноре. Ответить
Tyuvswe, 01 января 2021 в 09:28:58 # Не даёт зарегистрироваться в приложении, соответственно не могу заказать автомобиль
Параша ваш каршеринг Ответить
Advacash, 01 января 2021 в 09:25:14 # Похоже на мошенников которые потом снимают с карты деньги . Так как услугами пользоваться нельзя! Даже не возможно посмотреть карту где авто . Сбор данных и запись голоса для отвода глаз!
Сайта тоже нет Ответить
Антон шиманский, 01 января 2021 в 09:05:37 # Автомобили - 5 (Иркутск)

Приложение - 3

Отношение к клиенту - 2

Теперь по порядку:

При регистрации Вам предлагается ознакомиться с договором и правилами аренды, порядка 70 страниц мелким шрифтом, возможность увеличить текст отсутствует - неудобно! Признаюсь: я не осилил, о чем позже пожалел. Арендовал авто несколько раз, брал посуточно на 3-ое суток.

В первые сутки: еду по загородной трассе, приходит push-уведомление о превышении скорости. Нажав на него переходишь в приложение, но в приложении этого сообщения нет, найти его и полностью прочитать так и не удалось. Т.е. если закрыл уведомление, то больше его не увидишь. Позже выяснилось, что я разогнался более 150 км/ч, за что по окончанию аренды с меня было списано 5.000 руб. Такой пункт действительно есть в договоре, так что будьте внимательны.

В день списания этого штрафа приходит другое уведомление, «зафиксирован дрифт, возможен штраф 50.000». Ощущение неприятное, после того как с тебя только что списали 5.000, не хотелось бы чтобы списали ещё и 50.000, непонятно за что. Пишу в службу поддержки про эту ситуацию, отвечают только через несколько часов, оказалось на автомобиле идёт настройка оборудования, может работать некорректно.

Продлить аренду, не завершая текущую, невозможно. Т.е. если взял на сутки и хочешь пользоваться авто ещё сутки, то нужно вернуться в зону где можно закончить аренду, завершить ее и заново начать новую. Странно...

При остатке топлива меньше 30%, приложение начинает каждые 15 мин. напоминать тебе о необходимости заправки, даже если ты не используешь автомобиль. Мне приходили уведомления даже ночью, пришлось отключить.

Заправить авто можно только на определенных АЗС.

В начале было возможно заправить на 2-ух АЗС одного бренда, относительно удобно расположенных, на разных берегах. Один раз пришлось заправить за свой счёт, из-за каких-то технических неполадок, не приходил пин-код топливной карты. Деньги на карту не возвращают, обещали вернуть бонусами, но при завершении аренды, так ничего и не компенсировали.

Сегодня опять потребовалось ехать на заправку. Приехал на АЗС где несколько раз до этого заправлял авто, оказалось что изменили бренд АЗС. Теперь есть возможность заправки только на одной (!) АЗС в городе, в 15 км от моего местонахождения. В крайне неудобном промышленном районе. Приехал туда, оператор АЗС сказала что топливная карта в чёрном списке. Отлично!

Итого:

минус 30 км из моего суточного пробега, а это кстати 30% от максимально допустимого

минус 30 минут моего времени

возможности заправить по топливной карте нет

служба поддержки молчит

За деньги не хочу заправлять, т.к. даже если и вернут когда-нибудь бонусами, то они мне уже не нужны, аренда подходит к концу, в планах брать ещё авто в аренду в ближайшее время нет.

Даже если завтра решится вопрос с картой, второй раз ехать 30 км чтобы заправить авто у меня нет желания.

В целом:

Сами автомобили хорошие, для Иркутска даже отличные, бывало немного грязно, в остальном все хорошо. Приложение с косяками, но пользоваться можно.

Что мне больше всего не понравилось, так это то что нет нормальной обратной связи. Общение с клиентом просто на нуле.

Неприятно когда просыпаешься утром, на телефоне уведомление «за причинённый ущерб списано 5000 руб». Ты начинаешь думать, что случилось, за что штраф..? И только потом, путём долгих переписок, выясняешь что причинённый ущерб - это оказывается превышение скорости. Письмо которое вы отравляете с претензией приходит значительно позже, и то падает в спам... Почему нельзя нормально позвонить и объяснить человеку ситуацию? Хотя бы когда человек первый раз пользуется вашим сервисом. Потратить 5 минут времени, обьяснить что будет списан штраф, чтобы я не ломал себе голову.

Отправляете уведомление о том что будет списан штраф 50.000, а я должен нервничать, написывать в службу поддержки и выяснять за что это, а оказывается это оборудование ошиблось.

Присылаете десятки уведомлений о необходимости заправки, а сами не можете отладить схему сотрудничества с АЗС...

Мое мнение: если НЕ хотите общаться с клиентом, нужно доводить автоматизацию до ума, чтобы все четко работало и никаких вопросов к вам во время аренды не возникало.

А до этого момента, я бы посоветовал вам наладить нормальную КРУГЛОСУТОЧНУЮ связь с операторами службы поддержки. Общение в чате, с задержками по несколько часов очень напрягает.

Надеюсь, вы адекватно воспринимаете критику. Если я в чем-то не прав, поправьте.

Всем мир✌️ Ответить
Kharchuk, 01 января 2021 в 09:01:36 # В договоре написано:100 км в радиусе Иркутска или см. Приложение. В приложении зоны обслуживания видны только на очень Маленьких масштабах карт и не понятно где они заканчиваются и какие населенные пункты в них входят. Исправьте пожалуйста Ответить
Artbraiz, 01 января 2021 в 09:00:44 # Какой можно сделать вывод о компании которая даже галимое приложение не может нормально заставить функционировать... Почему все должны присылать вам скриншоты багов? Ваш разработчик совсем тупой? Это вам или нам нужно чтобы ваше приложение работало? Любой пользователь первым делом воспользуется другим сервисом! Чего и всем советую! Ответить
Максимилиано 007, 01 января 2021 в 08:54:54 # Сняли деньги! Не пользуйтесь этим сервисом, так как снимают просто так по 7000р, делал фото после каждой поездки! Царапин небыло! Ответить
Miketm1986, 01 января 2021 в 08:52:27 # На всякий случай сообщаю, что решения моей проблемы все еще нет.
———————————-
1. Завершил аренду в положенном месте, но на границе с запрещенной зоной
2. По всей видимости из-за сбоя в определении геопозиции при завершении аренды программа определила, что я нахожусь в запрещенной зоне
3. При завершении аренды уведомления о том, что я нахожусь в запрещенной зоне не было
4. После завершении аренды с карты списалось 5000 рублей
5. Поддержка возвращать деньги (пока) отказывается. Ответить
Хузнаеткто, 01 января 2021 в 08:37:37 # Приложение - просто ад! Его как будто дети на уроках программирования пробуют делать!
Ну это просто дно, днище
Постоянно что-то зависает, что то лагает, грузится, вылетает...
Ни за что бы не пользовался этим каршерингом, если в городе был бы другой!
Надо постоянно писать службу поддержки, чтобы начисляли бонусы за заправку авто, потом пока в приложении нажмёшь закрыть авто, тебе на капает ещё пару минут, потому что это пздц!
ДНИЩЕ! Ответить
Vitaly mutko, 01 января 2021 в 08:37:35 # Сделал все фотографии по списку 3 раза, т.к. каждый раз запрашивали сначала. После 3-го раза приложение просто стало вылетать, даже не загружаясь. Получили фото личных данных и прекратили обслуживание. Ответить
Yaropolk5, 01 января 2021 в 08:33:49 # Как только загрузил личные данные, включая фото паспорта и водительского удостоверения, так сразу же приложение меня выкинуло и больше не открывается. Ответить
Ch4oh5, 01 января 2021 в 08:30:02 # Уважаемые, верните, пожалуйста, суточный пакет с пробегом 100км! Да не нужны эти 50 км с наименьшей стоимостью! Ответить
Gerasemrol, 01 января 2021 в 08:29:35 # А можно как-то пофиксить ваши баги с регистрацией вам вечно не нравиться фото документов при этом там их видно нормально ( четкое изображение ) Ответить
Rompol90, 01 января 2021 в 08:12:14 # Каршеринг в Волгограде после смены Датсунов на Рио и Поло разводит людей на деньги, при пустом баке не дают пинкод от карты, как итог заправляешь бензин за свой счёт но деньги не возвращают, а скидывают тебе балы на счёт типо езжай дальше на наших авто, в случае не заправки штрафуют на 300 рублей. Ответить
Прекрасная зефирка, 01 января 2021 в 08:02:23 # Скачала, сделала фото всех документов, после селфи с паспортом загрузилось и приложение свернулось, открываю снова грузит секунду и снова возвращает меня на экран домой, не работает Ответить
Caiiiok, 01 января 2021 в 07:58:42 # Почему мне нужно куда-то звонить, говорить про какие-то марки машин и прочий бред. Посмотрите как устроены аналогичные компании и как они работают Ответить
Денис170190, 01 января 2021 в 07:50:44 # В Иркутске приложение не даёт зарегистрироваться.
Линия перегружена.
Не грузятся фото для регистрации. Ответить
I. vadim, 01 января 2021 в 07:06:11 # Привет!

Воспользуйся моим промо-кодом SJUX0 и получи в подарок скидку на первую поездку на автомобилях каршеринга
промо-код «SJUX0» Ответить
Виоывовлвлв, 01 января 2021 в 07:02:09 # Нужно сделать инструкцию как осматривать авто. А то я забыл проверить стекло, а оно разбито, а фото не добавить! Теперь волнуюсь, что что-то будет не так! Ответить
Tothemoonsndtheback, 01 января 2021 в 06:59:29 # Пользовалась приложением при посещении Волгограда . Вернулась домой в СПб и через 2 недели у меня списываются денежки по г. Новосибирск?! Это с чего вруг Воры Ответить
Angelikartl, 01 января 2021 в 06:21:32 # Маленькая зона покрытия на другом берегу, на мой взгляд наоборот, удобнее чтобы машину оставляли в разных частях города, чтобы охват был больше, иначе тем кто из окраин города нет смысла пользоваться, все равно потом до дома ехать.
Также списывает деньги за парковку 0,01мин, когда ты просто еще не успел выехать после того как взял машину, не много, но неприятно.
Также не с первого раза срабатывает открытие и закрытие, в остальном все норм. Ответить
Naacfn, 01 января 2021 в 06:18:25 # Когда заканчивается срок действия ВУ, приложение во-первых, несколько месяцев это не замечает, во-вторых, после того как заметило, сообщает ошибку «Сервер не отвечает»... Почему нельзя сделать адекватное сообщение, что необходимо сменить ВУ?
Выяснил, что надо сменить ВУ только через техподдержку, которая тоже работает через одно место...
И в итоге! Как сменить ВУ то? В приложении нет этих настроек! Поддержка молчит... Ответить
Kv. nsk, 24 февраля 2020 в 03:43:07 # Последнии 2 недели приложение на айфоне постоянно зависает. Автомобили тоже теряют связь с интернетом. И поставить на проковку и сдача Авто доходит до 3-5 минут. Ответить
Nikkkita f, 24 февраля 2020 в 03:39:39 # После предъявления мной всех документов он сначала попросил ещё раз продублировать ( качество якобы плохое ) а потом вовсе замолчал . 2 дня без ответа Ответить
Nick alas, 24 февраля 2020 в 03:32:44 # Машины ухоженные, удобно заправляться(тк Газпром везде), есть тариф подешевле. В общем, пользуюсь с удовольствием. Ответить
Lopaaatka, 24 февраля 2020 в 03:28:20 # Ios 12.3.1
Приложение просит верифицировать номер. После этого появляется окошко чата без клавиатуры и кнопок со словом привет. Потом появляется сообщение что документы на проверке ( когда документы некуда было даже загружать)
На сайте сделать это также невозможно, ни в одном браузере не запускается вебка. С мобильного через сайт невозможно грузить документы ( потому что вместо выбора файлов открывается коавиатура)
Телефона нет, в вк отвечают медленно, на почте поддержки вообще не отвечают. Ребята это фиаско. Срочно все силы на кастомер сервис! Ответить
Алексей медведев777, 24 февраля 2020 в 03:26:39 # Катался по центру Новосибирска. Оставил. Машину на организованной парковке. Мне пишет что не в зоне аренды. Потом решил перепорковать сел в машину смотрю по карте что всемером в зоне. Начал закрывать аренду но опять штраф! Короче плюнул и закрыл. В итоге штраф но ровном месте минус 500₽ Рублей! Итог сервис плохой! Приложение тупое много было проблем с самим управлением в сервисе. Удалил Прагу Ответили мне что если не согласен то пересчитают. В итоге я причал письма четыре вскопано не пересчитали! Так что сервис надувательство! ЛЮДИ НЕ БУДТЕ ДУРАКАМИ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ СЕРВИСОМ Ответить
Sanove, 24 февраля 2020 в 03:26:23 # Возникли проблемы с арендой авто, чат бот и автоответчик не помогли разрешить сложившуюся ситуацию. Операторов нет, писал в службу поддержки- реакции ноль. Деньги были списаны, а машиной не смог воспользоваться. Ответить
Peter devit, 24 февраля 2020 в 03:24:56 # В который раз приложение подводит и зависает при принятии авто в аренду. Показывает только титульный экран, не больше. Перезапускал раз 10, не помогло. Отвисло только спустя час, деньги сняли. Негодую Ответить
Pitfxn2233, 24 февраля 2020 в 03:19:32 # Приложение работает корректно, техподдержка доступна, автомобили новые, быстрые и динамичные. Советую попробовать всем мобильным жителям города Н.
Всем каршеринг, пацаны! Ответить
Станисоав, 24 февраля 2020 в 03:06:36 # В принципе люблю пользоваться каршерингом. Пользуюсь Делимобиль. Все в принципе нормально с документами и с историей. Установил этот сервис чтобы увеличить вероятность найти машину поблизости.
Несколько раз отправил Документы, не пропускает без объяснения причин. Посоветовался с друзьями, сказали что сервис полное дно. Не ловит нормально сеть чтобы закрыть машину и просие мелкие неудобности, которые очень раздражжают. Жаль времени, которое потратил на оформление документов Ответить
Danichyo, 24 февраля 2020 в 03:01:57 # В начале нового года я бронировал машину на 3 часа, сел в нее, но она не завелась. Я написал об этом в поддержку несколько раз, не отвечают уже больше недели, деньги не вернули.

Почти спустя МЕСЯЦ мне компенсировали сумму баллами, которыми я даже не могу пользоваться, потому что живу в другом городе.

Служба поддержки организована абсолютно бесполезно. Ответить
Cars7vod, 24 февраля 2020 в 03:00:49 # + Новые Авто
+ Практически всегда чистые
+ Время брони 20 мин всегда хватает добраться до Авто
- В Авто установлено ГБО чего опасно в случае утечки
- Постоянная проблема со связью, причём начать аренду не бывает проблем со связью, а вот завершить аренду или поставить Авто на тариф парковка, это большая проблема, приходится переставлять Авто несколько раз в поисках связи. А всё это время тариф считает будто вы в пути.
- Поддержка отвечает раз в три а то и в четыре дня.
- Нет телефона горячей линий для экстренных случаев. Ответить
Никита волгоград, 24 февраля 2020 в 02:59:58 # Отличное приложение, работает отлично особенно после последнего обновления, езжу регулярно, очень приемлемые цены на поездки, держите промокод на скидку 20% на первую поездку KTZC1 Ответить
Темныйлеший89, 24 февраля 2020 в 02:53:54 # Запилили обзор на ютуб канале Твоё право, про Каршеринг, договор с ними. В целом сервис хороший! Нужна скидка на первую поездку юзай код OKVQ4 Ответить
134лина134, 24 февраля 2020 в 02:44:58 # Конечно хотелось бы по больше Авто) а то часто сталкиваюсь с тем, что по близости нет автомобиля)
А так прекрасная идея и исполнение, скачала приложение из любопытства отправила все необходимое и забыла про него. А сегодня вышла с работы посмотрела цену по обычному такси (170рублей) и увидела что буквально в 10 метрах Ваш Авто) была приятно удивлена цене) тк отдала 100 рублей за путь до дома.
Из замечаний: было бы неплохо если было бы где зарядить телефон) и в идеале чтобы музыку можно было с телефона воспроизводить) Ответить
Vladimirti, 24 февраля 2020 в 02:44:48 # Добрый вечер, брал в аренду все супер, у вас есть рабочий телефон, чтобы связаться с сотрудником, есть некоторые вопросы ? Ответить
Alex. barber. nsk, 24 февраля 2020 в 02:32:30 # Круто, что исправили предыдущие ошибки. Вот ещё не совсем понятный порядок: бронируем, осматриваем и почему-то сразу должны подписать акт приема авто, без возможности проверить салон автомобиля и наличия документов. Раньше было более логично и правильно. Исправьте пожалуйста Ответить
Гений мерий нем, 24 февраля 2020 в 02:28:13 # У меня паспорт гражданина Российской Федерации, получила я его несколько месяцев назад, права международные Украинские . МЕЖДУНАРОДНЫЕ они на то и МЕЖДУНАРОДНЫЕ что я спокойно могу передвигайся на автомобиле во всех станах мира. Так вот когда я начала регистрацию и бот дошёл до моих прав он ничего не понял и просил меня ещё и ещё отправить . Так вот, в чем проблема? Ответить
Sem15silvia, 24 февраля 2020 в 02:23:30 # + пешком добрался до машины за 15 минут.
- не сразу разобрался где отмечать найденные повреждения, ходил с камерой вокруг машины, а после того как начал аренду появилось меню «сфотографировать повреждения» - как-то по информативнее этот момент хотелось бы видеть для новых пользователей, для меня этап пройден.
+ машина в идеальном состоянии, 0 повреждений и даже царапин 0, что очень порадовало!
+ автомобиль комфортный, автомат работает плавно, мне понравился Датсун.
- брал на час, откатал 40 минут. Все дела сделал с комфортом бесспорно, а вот если бы оставшиеся минуты зачислялись бонусами
Спасибо Вам за каршеринг в Волгограде! Ответить
Imarina- krk, 24 февраля 2020 в 02:19:40 # Периодически бываю в командировках, и в Москве очень нравится использовать каршеринг. Перед командировкой в Новосибирск нашла Cars7 и зарегистрировалась в приложении. Сервис удобный, понятный, в отличии от конкурента - бесплатное бронирование. Машинки совсем простенькие - Ravon R2, но и минута аренды подешевле чем взять Солярис. Ответить
Ipahom, 24 февраля 2020 в 02:14:35 # 1. Нельзя открыть машину и осмотреть салон ДО начала аренды.
2. Начиная аренду машина остаётся закрытой и не сразу можно понять и догадаться что ее нужео открыть.
3. Как закрузить фото с покоцаным бампером так и не нашёл ни до поездки, ни после

А так удобный сервис, расширяются дроп зоны. Чуть чуть просто доработать ;) Ответить
Alex7771245784, 24 февраля 2020 в 02:11:22 # Спасибо, что открылись в Волгограде! Пожелания: 1. расширить геозону до г. Волжского. 2. Перед началом аренды сделать осмотр с фото через приложение. 3. Убрать рекламу с заднего стекла, мешает парковке, особенно в плохую погоду. В остальном, все ок! Ответить
A m greed, 24 февраля 2020 в 02:09:55 # В Новосибирске пользуюсь 2мя из доступных каршернигов, один из них CARS 7.
Из плюсов:
1. Свежие авто.
2. Возникла неприятная ситуация с заправкой авто и списали штраф. Поездка была длинной 4км а в центре города проблемно найти азс. Но компания пошла на встречу и вернули штраф в размере 300р обратно. Приятно видеть что компания пытается лояльно относиться к прртензиям клиентов.
Но минусов к сожалению на порядок больше.
1. После обновления на 13 IOS думал просто приложение не работает, а оказывается оно безбожно долго загружается. Почему до сих пор ничего небыло сделано не понятно.
2. Очень маленькая зона покрытия для 3 города по стране. По центру города я и на метро могу ездить ‍♂️
3. Постоянно глючит связь с авто на завершении поездки. Машина ещё не разу не закрылась с 1й попытки. Особенно забавно это когда возвращаешь машину на то же место где брал. Почему из за ваших глюков в сети и программе я постоянно вынужден переплачивать?
4. И последнее это непонятная оценка стиля езды... по какому принципу это производится? Из за того что я не еду по городу 40км/час резать оценку это бред. Ответить
Unated, 24 февраля 2020 в 01:57:32 # Запускается через раз как и прежде, ссылку на пользовательское соглашение так и не добавили, все еще 1 звезда Ответить
Dubirman, 24 февраля 2020 в 01:54:16 # После обновления пропала зона парковки, пока не возьмёшь машину не появляется, сделайте что бы отображала зона парковки до того как взял машину Ответить
Yudi2, 24 февраля 2020 в 01:50:47 # Непонятно за что списывают деньги, служба поддержки не в силах объяснить! Нереальные суммы за просрочки, или вовремя не оплаченный штраф! Читайте внимательнее договор когда будете регистрироваться! Ответить
Скрэт222, 24 февраля 2020 в 01:45:53 # Очень удобный сервис. Надеюсь только развиваться будет. Есть нюансы, но большинство из них в менталитете наших людей. Уж очень всем плевать на чужое добро. Поэтому либо подходишь к машине, там бак почти пустой, либо запачкана в грязи до такой степени что не видно какого цвета должен быть коврик у водителя, либо валяется пачка пустых сигарет в салоне, или банка от ягуара. Очень жаль, что такое отношение. Разработчикам всего сервиса желаю только успехов в развитии. Не хочется чтобы такое удобство пропало из нашего города.) Ответить
Игрок teamwinner, 24 февраля 2020 в 01:43:50 # Во-первых, почему я должен звонить вам и тратить свои деньги на счету, чтобы зарегестрироваться? Раз не смогли сделать приложение хотя бы похожее на другие каршеринги, то сделали бы «обратный звонок» клиенту!
Во-вторых, три раза попытался разобрать что там говорит ваш робот, заикается. У меня проблем с сетью нет! Ответить
Dav dzasokhov, 24 февраля 2020 в 01:36:10 # Хочется сказать отдельное спасибо за интерфейс в программе. очень удобно регистрироваться. аналога не нашёл в российском каршеринге. Ответить
Nat1vee, 24 февраля 2020 в 01:32:43 # Около 2х часов назад прошёл регистрацию. Документы до сих пор на проверке. И не понятно для чего сначала нужно все данные написать в диалог, а затем отправить все документы на фото.!? Ответить
Neuitron, 24 февраля 2020 в 01:28:16 # IPhone SE
+79137959967
Загружается экран, где нужно фотографировать автомобиль после аренды, и сразу вылетает Ответить
Георгий медведев, 24 февраля 2020 в 01:26:57 # При регистрации данные всех необходимых документов нужно вводить вручную при том, что отправляешь фото прав и паспорта.

После всей этой процедуры нужно добавить данные банковской карты для оплаты - этот этап мне преодолеть не удалось. После ввода ничего не происходит, а кнопка добавить карту неактивна. Ее нажатие также ни к чему не приводит.
Также при вводе ФИО была доступна только латинская раскладка клавиатуры. Закрывал приложение несколько раз, но не помогло.

Ещё один минус - отсутствие демо доступа или вообще просмотра доступных автомобилей на карте без регистрации. Смылся регистрироваться, если у вас машин мало и все они далеко? Ответить
Rainweaver396, 24 февраля 2020 в 01:20:48 # Ужасный сервис. Везде себя рекламируют, а сами требуют стаж вождения, для аренды. Зачем? Если до открытия и перед закрытием требуют отчёт о состоянии. Зачем опыт? Если на каждом автомобиле обязана быть страховка. Один из самых «раскрученных сервисов» которые требуют опыт вождения. Другие сервисы такого не требуют, ДАЖЕ В ДРУГИХ ГОРОДАХ нет такого «условия»
Разве люди которые пару месяцев назад подучили ВУ, уже не люди? Ужасно недоволен. Не буду рекомендовать никому... Ответить
Phatenoir, 24 февраля 2020 в 01:17:03 # Хамство. Нежелание идти на встречу и решать конфликт.
Насчет недоработки приложения, сказали что это мои проблемы. Ответить
Иван4757, 24 февраля 2020 в 01:10:46 # Приложение лагает периодически. Бывает сильно тормозит, чтобы начать и окончить аренду. Иногда зависает на этапе приемки и вернуться на предыдущий этап невозможно и начать аренду нельзя. Оперативно связаться со службой поддержки нет возможности, а тратить время на бота (который ессно не может ничем помочь, кроме вывода информации на экран и подключения сотрудника к чату через какое то время) только нервы себе трепать. Я обычно использую Каршеринг когда спешу и заниматься всей этой возней не имею ни времени, ни желания. Да и когда сотрудник подключается к чату, такое ощущение, что продолжаешь общаться с ботом ))) Ответить
Glossdealers, 24 февраля 2020 в 01:05:46 # Нравится автопарк за новые, чистые и исправные ТС.

Не нравится приложение за регулярные зависания, некорректные отображения времени и цены. Также присоединюсь к Сибирякам - откопать/прогреть автомобиль выходит накладно - стоит добавить функцию «автозапуск» при бронировании.

Ну и в край возмущают угрозы о блокировке аккаунта из-за «агрессивного» вождения, хотя пределы разумного не превышаю, ничего незаконного не исполняю и в целом отношусь к чужому имуществу с уважением. Ответить
Яшин маракуя, 24 февраля 2020 в 01:03:39 # При каждом звонке робот индифицирует номер и не пускает в приложение! только время потратили! проще такси вызвать! безобразие Ответить
Dimanis, 24 февраля 2020 в 00:44:46 # Привет!
Проехал первый раз, хотя зарегистрирован был уже какое-то время.
1) На старте аренды не понятно, что стоит сначала открыть автомобиль. Не понятно, что потом все таки будет осмотр, а не сразу погнали :(
Ребята, сделайте одну кнопку, как у всех - начать осмотр
2) Нет зарядки для iPhone и USB порта, может мне конечно повезло, но это ппц ребята в морозы - как потом машину закрывать?! Благо банка с собой была
3) При закрытии не понял как делать фото, сделал обе с одной стороны - стоит сделать промо какое-то что ли для тек кто в первый раз. Благо для себя фотаю со всех сторон, а то потом скажете что-нибудь
4) Поддержка работающая только в рабочие дни с 9 до 19 - вы страшные вещи пишите тут ребята. Надеюсь вы так шутите - у вас бизнес 24/7
5) Зона парковки - мало. Не хватает:
- Аэропорта Толмачево (Хотя бы бесплатной)
- Академгородка (Хотя бы небольшой кусок, например, где БЦ Петербург и Пентагон)
- Ленты у Европейского берега, там сверху отличная большая парковка и слева тоже
- Надалеко от ЕБ ул. Водопроводная и там же гостевая парковка ЖК Марсель (в ЖК больше квартир чем в ЕБ - ну и народ с ЕБ за Делимобилями сюда спокойно ходит, т.к удобнее по ул. Обской уезжать в центр без пробок) Ответить
Orujeva51297, 24 февраля 2020 в 00:29:39 # К сожалению, данная компания отказывается учитывать погодные условия в городе Новосибирск и не возвращает деньги (бонусы) за откопку машин из сугробов и отчистку стёкл. Это занимает не мало времени, но зато даёт возможность другим пользователям беспрепятственно и быстро воспользоваться машиной. Компания, к сожалению, не считает это поводом для возврата средств. Желания пользоваться сервисом и тратить свои деньги и время на данные «махинации» с машиной, совсем не имеется. Буду пользоваться только летом и весной. Ответить
Dickeyta, 24 февраля 2020 в 00:21:24 # В очень короткий промежуток времени надо автомобиль, скачал приложение, начал регистрацию, просто ужас! почему не сделать как у нормальных каршеринг приложений, ВПИСАТЬ, ФИО, права, паспортные даные, 15 минут на рассмотрение и сел поехал!
Нет, надо сделать звонок, рассказать и в итоге получить бездействие . Пока ужасно . Ответить
Мисс провальное селфи, 24 февраля 2020 в 00:14:30 # Пять (!) раз перезасылала селфи с паспортом, возвращался невод с травою морскою. Бот предлагал невероятное - сфотографироваться на основную камеру (не помогло, кстати). Фото было совершенно нормального качества, все данные читались легко. Служба поддержки бесполезна, никакого варианта решения этого затыка не предложили, и, кстати, подтверждение удаления данных тоже не прислали, хотя я его запрашивала. Пользуюсь всеми московскими каршерингами, ни разу никаких претензий к моей камере, моему лицу, моему паспорту и моей манере делать селфи с паспортом ни у кого не возникало. Впрочем, у волгоградского конкурента сервиса претензий тоже не возникло, там зарегилась без каких-либо сложностей, адью, Кар7, нам не по пути.

P.S. В ответ на ответ: ваше письмо о том, что данные УДАЛЕНЫ, я получила после третьего письма в поддержку. И их бы не понадобилось удалять, если бы ваш алгоритм регистрации был гибче. Ответить
Джоли 34, 24 февраля 2020 в 00:13:29 # Тех поддержка самая худшая! Посреди дороги машина начала сама сигналить, что бы не создавать конфликтных ситуаций мне пришлось съехать с моего маршрута на улицу где меньше машин, из-за этого получилось так что я потратил лишние деньги. В тех поддержке у меня только попросили прошение и деньги возвращать не хотят, перестали отвечать на мои сообщения, третий день жду от них ответа. Ответить
Александр романенко, 24 февраля 2020 в 00:05:37 # Здравствуйте!
Процедура по смене номера слишком сложная, что заставляет пользователя писать вручную на бумаге на имя директора, а потом по электронной почте отправить, что за бред?
И вообще есть ли техподдержка в Telegram, чтобы писать вам туда, а не здесь с плохой оценкой?
Вы тронете своё и главное моё время с вашей репутацией, сползающей вниз.
Итак, я хочу сменить номер, поэтому прошу предложить оптимальный удобный и быстрый вариант.
Я несколько месяцев застрял в регистрации аккаунта.
Жду оперативного Вашего ответа! Ответить
Пользователь cars 7, 23 февраля 2020 в 23:42:38 # Будущее за каршерингом! Пользуюсь каршерингом уже 2 года, зарегистрирован в 11 приложениях, проблем с регистрацией даже не возникало, в основном это Москва и Сочи, Питер, пользуюсь постоянно.
Летал в Новосибирск, думал и тут удасться поездить на арендованном авто, скачал все приложения, которые есть в Новосибирске, всего их 3) одно из них Делимобиль, одно из первых на которых я начал ездить, даже регистрацию повторно не просили, просто поменял город и в путь!
Для удобства решил зарегистрироваться в
Cars 7 - честно хуже не видел, не ожидал! Регистрация заняла несколько дней, закончилась когда я уже прилетел в Москву, прикрепил все документы, однако итог один не чёткое Селфи с паспортом, сделайте селфи на основную камеру... ребята вы там чем с утра занимаетесь, 21 век а вы селфи на основную камеру... попросил сравнить все данные с данными в документах, при том что там действительно все видно, даже через ваш чат, итог отказ в регистрации! И это безаварийная езда и 13 класс БМ по ОСАГО.
Товарищи разработчики принимайте меры, проверьте кто у вас работает, либо доделывайте своё приложение.
ps. такси уходят, за каршерингом будущее, развивайтесь!
Ну а на текущий момент регистрироваться более в вашем приложении не намерен и не кому не советую, вполне можно обойтись надежным «Делимобиль» это не реклама! Ответить
Eugene755, 23 февраля 2020 в 23:38:09 # Взял машину, доехал до места. 40 минут пытался завершить аренду «Автомобиль не отвечает» и все! В приложении указан только один способ связи с тех. под. - это чат. Но спустя даже несколько дней мне не ответили! В бардачке лежала памятка на случай ДТП, в котором указан номер телефона для связи, но и он недоступен! В итоге нашёл группу Car7 в ВК и там мне наконец то ответили! Оказывается, если возникают проблемы, надо писать им в ВК или Телеграмм т.к. тех. поддержка работает пн-пт 09:00-18:00, но об этом нигде ни слова не написано! В итоге мне админ группы ВК помог завершить аренду, с меня списали деньги и подарили БАЛЛЫ, которые через недели две сгорели! Отвратительный сервис, если есть возможность воспользуйтесь другим Каршерингом. Ответить
1412510asdfgsawaq, 23 февраля 2020 в 23:26:08 # Программа упорно не хочет меня регистрировать, уже больше пол года переодически пытаюсь зарегистрироваться. Пишет что я не прохожу проверку по их СБ, хотя уже 3 года нет штрафов, прав не лишён, в Bi-Bi car зарегистрировался за 2 минуты, а тут нужно 3 раза вводить одну и туже информацию. Одна заезда не больше Ответить
Alex kolmakov, 23 февраля 2020 в 23:25:58 # Второй шанс давал Вашему сервису. В этот раз после установки даже исходящий звонок невозможно сделать «технические работы».
Жаль Ответить
Tesla blyatsrer, 23 февраля 2020 в 23:24:57 # Я гражданин Казахстана и в приложении нет возможности использовать мой номер паспорта... в Делимобиль вообще без проблем зарегистрировали с моим гражданством, у них присутствует пункт, где указываешь иностранный ты гражданин или гражданин рф... Ответить
Yeskoff, 23 февраля 2020 в 23:22:10 # Карты стали реально лучше! Моложцы, ребята! Продолжайте расти, пополять автопарк и радовать новыми акциями и промокодами! Новичкам дарю свой промокод на скидку на первую поездку LUPZ3 Ответить
Beerkaxd, 23 февраля 2020 в 23:21:25 # Воистину - это худший каршеринг на котором я ездил. Сервис нулевой, их цель не сохранит клиента, а обмануть его. Приложение постоянно тупит, всегда неверно указывает топливо в баке автомобиля из-за чего возникают проблемы с заправкой и с тем, что приходится тратить лишние деньги. Когда приезжаешь на заправку, просто тупо не дает тебе пин код от карты, от чего ты тратишь еще 20 минут своего времени. По итоге получаем что поездка, которая должна была стоить 60, обошлась в 440
P.S. Газпромнефть винить в этом не надо, это вина полностью ваша, и вашего приложения, я не дурак и знаю как работает эта система. Гпн не виноват, что ваше приложение показывает неверное кол-во топлива в баке из-за чего возникают такие проблемы.
ТЕПЕРЬ ДЛЯ ТЕХ КТО ЭТО ЧИТАЕТ И ДУМАЕТ СКАЧИВАТЬ ИЛИ НЕТ -
Мой ответ, конечно нет. Потому что как только возникает критическая ситуация по вине компании, а она возникнет, потому что приложение сделано некачественно и видимо за дешево, вас пошлют куда подальше с возмещением потраченных средств, как это и принято в мелкой российской фирмешке. Ответить
Verasdesign, 23 февраля 2020 в 23:20:32 # Приложение и Машины время от времени виснут и не отвечают. Из-за этого аренда на час вылилась в двух часовую. Потому что на протяжении 20 минут не могла ничего сделать. Некому позвонить, бот «ушёл есть пиццу, пока Вам поможет коллега»... печально, что на пользователей положили большой карандаш... никто со мной так и не связался, никак проблема не решена.
Виснет и виснет. Им то что, чем больше виснет, тем больше денег снимается)))) Ответить
Galchonok1991, 23 февраля 2020 в 23:19:28 # При регистрации неправильно прикрепили фото ВУ и потом заблокировали аккаунт. Как можно повторно зарегистрироваться? Ответить
Jdjfhfrhfhdjdkck, 23 февраля 2020 в 23:16:08 # Очень маленькая зона покрытия. В некоторых местах приходится бросать машину и идти пешком. Крайне не удобно. Ответить
Эй уася !, 23 февраля 2020 в 23:16:02 # Отказано? Серьёзно? 1 дтп за 15 лет стажа в котором виноват не я, не единого штрафа, никаких задолженностей! Или Вы только из Оксфорда людей берете? Ответить
Papamedved54, 23 февраля 2020 в 23:11:41 # Ужасное приложение самый худший Каршеринг, пользовался все ми другими не было никогда проблем, выбирайте любой но только не ЭТОТ!
Списали денег вместо 100 с копейками больше 500 Ответить
1234568097643215688566, 23 февраля 2020 в 23:09:30 # Добрый день, забирал машину в 3 часа ночи во дворе жилого дома, долго ходил-не мог найти, пришлось нажать посигналить, так это чудо 4 громких раза просигналило, что наверняка доставило дискомфорт жителям многоквартирного дома... сделайте кнопку помигать! Ответить
Гудериан1, 23 февраля 2020 в 23:07:31 # Отказ в регистрации безосновательный. Зато тут же поперли звонки с рекламными предложениями на номер мобильного. Данные при регистрации просто сливают. Пакостная конторка. Ответить
Mila5505, 23 февраля 2020 в 23:05:31 # Приложение часто не завершает аренду. Пишет что машина вне зоны действия сети, при этом все другие команды с приложения она выполняет, как так? Для закрытия машины и звукового сигнала у неё есть связь, а завершить аренду, сразу исчезает?
Ужасная система фото машины после завершения аренды.. на это уходит очень много времени.. закрыть.. завершить со 100500 раза .... сфотографировать... Когда машина не реагирует нет контактного центра куда можно позвонить... только бот... Ответить
Алекснедоволен, 23 февраля 2020 в 23:05:04 # Водителя высшей категории, работая водителем на vip-машинах с нормальной историей заблокировали при регистрации . Прелестно, но целую кучу багов при регистрации и не компетентные сотрудники. Ответить
Катюшик нск, 23 февраля 2020 в 23:02:29 # Все заканчивается на первых шагах регистрации. А конкретно, на совершить вызов и выполнять команды.... с разницей в пару месяцев ничего не изменилось. Ответить
Kolosov98, 23 февраля 2020 в 23:01:30 # Выкидывает с преложения. Перезапускал несколько раз.
Не известно в чем проблема.
Сегодня хотел воспользоваться вашим приложением, но все попытки безуспешны Ответить
Алексей парень простой, 23 февраля 2020 в 23:01:19 # Бывают глюки что машина не отвечает, а двери при этом закрылись или открылись, приходится ещё раз открывать и закрывать машину. Время в пути не всегда корректно отображается. Ответить
Elizarovadim, 23 февраля 2020 в 22:52:01 # При звонке на ваш номер для верификации, сообщаю все необходимые данные, а после завершения звонка что делать? Приложение пишет, что произошёл сбой связи. Не могу воспользоваться Ответить
Anton 11, 23 февраля 2020 в 22:49:41 # Приложение вылетает. Не возможно работать с ним. Но деньги снимает. В итоге услугу не оказали, а деньги сняты.
Др службы поддержки дозвониться не возможно, ее просто НЕТ. По телефону отвечает робот и подучить консультацию невозможно.
На письмо ответили спустя почти месяц, ответ был: «попробуйте ещё раз Установить приложение!».
В итоге проблема не решена, деньги не вернули!
Положительное МГГУ отметить, что машины пока новые и ухоженные.
Просьба разработчиков исправить БАГ и вернуть деньги! Ответить
Lili1909, 23 февраля 2020 в 22:47:28 # Во-первых, постоянно вылетает
Во-вторых, каждое действие это черт возьми «подождите» без ответа по 40 минут
В-третьих НЕВОЗМОЖНООО Забронировать Авто Ответить
Apostol- raf, 23 февраля 2020 в 22:39:49 # Из хорошего, машинки не поношенные.
Из плохого, информация о тарификации в приложении не полная, прочтите договор внимательно!
Уведомления о заправке не приходит (iOS 12.4 iPhone 7).
Теперь сама история как за 16 минут прокатать 500 руб.
Взял машину как у других шерингов, еду и все тихо и хорошо, телефон с навигатором перед глазами.
Доехал быстро, припарковал авто, что бы следующему было удобно выезжать... топлива на 57 км оставалось.
При завершении поездки получил уведомление о штрафе за не заправленный автомобиль! До заправки ехать 25 минут по пробкам. Техподдержка послала в ... так как ЧИТАЙ договор, и мы предупреждали, а то что не работает, так это не наша проблема. Ответить
Rodin- egor, 23 февраля 2020 в 22:30:09 # По ошибке (не туда ткнул пальцем) завершил аренду. Сняли лишних 751₽. Написал в службу поддержки они мягко говоря послали далеко и надолго.

Осадок не приятный.
Важно:
1. очень маленькая зона покрытия
2. Отсутствие клиентоориентированности
3. Машины как правило грязные
4. Омывайки всегда нет

1—
Не рекомендую никому! Ответить
Вахнанго, 23 февраля 2020 в 22:26:03 # Не понятно как по телефонному звонку ваш робот собирает все документы для проверки? Чат в программе односторонний, и не понятна причина отказа в регистрации прописана то в Волгограде ‍♀️. Странная программа, и странный каршир Ответить
Korovinalina, 23 февраля 2020 в 22:21:46 # Скачала приложение . Я из Волгограда . Зашла в него, первый этап, вводишь номер телефона свой и ты должна поговорить с ботом, так я ему звоню, а он АБОНЕНТ ВРЕМЕННО НЕ ДОСТУПЕН! И так уже неделю! Удаляла приложение, скачивала заново, но все такая же песня Сделайте что нибудь! Приложение запустили в Волгограде, а до работать и редактировать, нету времени ? Ответить
Nbgfeyuh, 23 февраля 2020 в 22:16:17 # Волгоград. Количество свободных машин недостаточно. Стоит добавить зону парковки в аэропорту. Промо код Привет!

Воспользуйся моим промо-кодом TZGG0 и получи в подарок скидку на первую поездку на автомобилях каршеринга Cars7. Ответить
Vadim smirnov, 23 февраля 2020 в 22:03:27 # Приложение крашится на старте, невозможно ничего сделать. Переустановка не помогает. iPhone SE, 12 ось Ответить
Maxim shipunov, 23 февраля 2020 в 21:57:57 # Пользуюсь каршерингом Cars7 уже больше года, особенно нравятся увеличение зон завершение аренды, и рост количества автомобилей. Очень надеюсь летом появится возможность завершать аренду в Академгородке.
Спасибо)! Ответить
Hdnfmdjd, 23 февраля 2020 в 21:50:42 # Новосибирск! Люди, пожалуйста не кучкуйте автомобили на правом берегу. На Левом берегу тоже есть люди. 3-4 машины стоит всего Ответить
Puhlik1988, 23 февраля 2020 в 21:44:28 # Сегодня совершил первую поездку. Машина в отличном состоянии, но компания так и норовит снять с тебя побольше денег. Приехав до нужного адреса приложение вдруг решило отказать в завершении аренды якобы бензина мало в авто, хотя датчик в машине показывал чуть меньше половины бака, и я был вынужден за свой счёт оплачивать время поездки на заправку и обратно на адрес. Потом приложение тупило и постоянно писала нет связи с авто, машина закрылась но аренду не давали завершить якобы машина не закрыта, в этот момент капали деньги как и за аренду так и за парковку. Но с горем попалась удалось завершить аренду. Итог вместо 124 рублей которые были, заплатил 201. Сумма не большая, но обманывать своих клиентов не хорошо, так не правильно строить бизнес. Претензия в тех поддержку оставлена, написали ответ через 5 рабочих дней а впереди 3 выходных так что решение думаю через пару недель будет.
Хочу дополнить свой отзыв спустя 4 месяца, через месяц мне ответила Поддержка, дословно « сбоев не было зарегистрировано», на что я ответил развёрнутым ответом с приведением четкого времени и так далее, в ответ тишина и в итоге уже сегодня
Спустя 4 месяца после поездки мне пришёл ответ, дословно:
-« В связи с длительным ожиданием, ответа мы закрываем заявку. К сожалению, мы не предоставили ответ, за что приносим свои искренние извинения.
Если проблема все еще актуальна, пожалуйста, обратитесь повторно.» Ответить
Kostya009, 23 февраля 2020 в 21:43:59 # Хотел зарегестрироваться, дошёл до верификации своего номера. Приложение вылетает. Написал письмо в тех. Поддержку, молчат! Вот такое отношение к новым клиентам. Ответить
Dj handz, 23 февраля 2020 в 21:31:02 # Постоянно списывают за парковку! (Это именно за те 1-9 секунд, когда ты ждёшь пока сигнал дойдёт до тачки с момента принятия условий до момента, когда разблокируются двери!). С каждого пользователя по 5 рублей-мошенникам аферистам зарплата Ответить
Irina novosibirsk, 23 февраля 2020 в 21:30:32 # Добрый день.09.12.19 в 20.16 (по московскому времени) в и до 20.56 в городе Новосибирск не могли зайти в приложении для того чтобы закрыть машину и завершить в аренду. Как итог прождав 40 минут пока заработает приложение машину наконец сдали, но оплатив при этом порядка на 500 рублей больше чем в действительности использовали автомобиль. По этой ситуации написали в службу поддержи данного приложения. Прошу разобраться в данной ситуации. Ответить
Mr. nobody 9, 23 февраля 2020 в 21:28:30 # Сегодня брал машину, машину нашёл быстро. В поездке никаких трудностей не возникало, но вот закончить поездку без каких-либо трудностей не получилось,т.к приложение перестало отвечать:Во-первых: приложение не могло определить мою геолокацию, хотя другие приложения работали исправно(Яндекс. навигация и 2gis), во-вторых: НЕВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ СО СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ- дозвониться не смог ни до одного номера, везде сбрасывалось, бот помочь не мог.
И в итоге, доехав за 30 мин, я потратил ещё 20 мин чтоб закончить поезду и тем самым проплатил ещё где-то 150 р +- в никуда. Аренда была в Новосибирске. Ответить
Pershina16071990, 23 февраля 2020 в 21:25:48 # Мне вообще отказали в регистрации и заблокировали аккаунт непонятно почему)) Документы в порядке, на карте деньги есть)) другим кэршерингом пользуюсь давно и успешно, наверное поэтому)) почитала отзывы и поняла что и не стоило тратить 7 мин на регистрацию)) надеюсь кредит на мой паспорт не возьмут. Ответить
Pol0909, 23 февраля 2020 в 21:24:05 # Решил попробовать, и сразу же косяки
с первого шага впечатление испорчено, ждал долго такой сервис в Иркутске,и вот не смог зарегестрироваться(((, и вот читаю отзывы тут, много негативных. Не люблю сервисы которые не могут работать как часы. К чему было торопиться и запускать недоделку? Уважающий свой бизнес человек не должен так поступать. Выводы для себя сделал такие, подожду другого оператора сервиса. Основной и большой минус это отсутствие информации по Иркутску совсем ( ни количества автомобилей, ни зон покрытия сервиса, ни правил использования). Для Иркутска этот сервис новый, и вам нужно проводить работу по информированию, рассказывая и пересказывая приимущества данного сервиса. Зная как население нашего города относиться ко всему новому, вам чтобы стартануть и зарабатывать, нужен качественный подход, иначе для вас это будет просто присутствие еще в одном городе. Ответить
Sergeyigorevich, 23 февраля 2020 в 21:21:21 # Пользуюсь каршерингом активно в Москве, зарегистрирован везде. Собрался в Новосибирск по работе, посмотрел местные каршеринги, выбрал этот, отправил все документы и получил отказ‍♂️хоть бы причину написали Ответить
Тукипук, 23 февраля 2020 в 21:21:13 # Никогда не думал что в нашем городе появится такой сервис великолепный машины в порядке очень их много, Ответить
Majdyr, 23 февраля 2020 в 21:21:00 # Жаль, что ограничение с 21 года и 2 лет стажа.
Делимобиль позволяет с 19 лет и годом стажа.
Понимаю, эти ограничения снижает риск аварийности, но все же. Можно было рассмотреть некоторых кандидатов и с меньшим возрастом. Ответить
Bdjsiskwbesv, 23 февраля 2020 в 21:14:13 # Дешевые расценки. Все работает, ничего не тормозит, обращаться в тех поддержку не было надобности. Ловите промокод 30% скидка на первую поездку AGM04. Автомобили Датсун с кондиционером. Всегда чистые и ухоженные. Все понравилось Ответить
E3. 14fun, 23 февраля 2020 в 21:06:25 # Хотел поехать заправить автомобиль, приехал на заправку, все делал по инструкции запросив пин код карты. Но пин код так и не пришел. Я ждал около 30 минут чтоб пришел пин код. За ожидание в итоге списали деньги еще и штраф зачислили 300 рублей. В итоге за мою инициативу заправить автомобиль я должен 600р. Прошу вернуть деньги. Либо в дальнейшем сотрудничестве идти речи не может. Ответить
Leganum2489, 23 февраля 2020 в 20:59:15 # Брал машину на 2 часа, зоны где можно оставить машину в городе оч мало
Проездил час и шесть минут - сняли плату за два часа и оштрафовали на 200р за превышение километража за 1 час. Машины грязные внутри валялись стаканчики из под кофе, грязь и мусор. Ответить
Thesirse, 23 февраля 2020 в 20:56:41 # Автомобилей на карте ещё нет, поэтому отзыв только о приложении (да и оценка самого сервиса скорее не для AppStore).
Красивое, удобное приложение, сделано немного не в стиле Apple, сам дизайн подсмотрели у Uber. Ответить
Serega4354, 23 февраля 2020 в 20:56:37 # Проверка фото с паспортом занимает полдня, и с 3 раза они не приняли.
Самый шляпный Каршеринг из всех!
Даже зарегистрироваться нельзя, я молчу про завершение поездок. Ответить
Menshikov. artem, 23 февраля 2020 в 20:51:55 # Приложение зависает, вылетает. Неправильно определяет местоположение, соответственно штраф за парковку в неположенном месте. Не даёт удалить карту оплаты, якобы нет соединения с сервером. Ответить
Встлв, 23 февраля 2020 в 20:50:53 # 15 минут не мог завершить аренду. Машина не отвечала. По всему городу катался лишь бы уже избавиться от неё. В итоге вернул туда откуда и взял и поехал на такси. Очень не доработанная система. Ответить
Daryasiberia, 23 февраля 2020 в 20:31:16 # Пользуюсь каршерингом давно и достаточно часто при наличии своего авто. С появлением кар7 в Нск сразу подала заявку на регистрацию, отказали, разумеется, без объяснения причин. Через несколько месяцев пришло письмо об активации аккаунта.
О плюсах сервиса:
Авто чистые, в хорошем состоянии, приложение обычно быстро отзывалось.
О минусах:
Отсутствие зарядного устройства
Отсутствие телефона тех. поддержки (этот факт в принципе вызывает недоумение в наши дни, особенно учитывая специфику сервиса)
! Если в баке осталось менее 15% объёма топлива, вас об этом уведомят в момент завершения поездки и предложат заправить машину или заплатить штраф 300р. И никого не волнует, если в городе пробки, заправка не близко или попросту у вас нет времени. В чем же проблема предупредить о необходимости заправки заранее?
А теперь о ситуации, послужившей краеугольным камнем моего использования этого каршеринга.
После использования вечером видимо забыла завершить поездку и в 5 утра обнаружила, что с карты списали деньги несколько раз подряд. При этом не было ни одного уведомления от приложения сервиса или простого сообщения от них. Завершила аренду, обратилась в техподдержку с просьбой сделать перерасчет по режиму «парковка», автомобиль не использовался, а стоял на месте, хоть и не был доступен другим пользователям. Специалист тех. поддержки выборочно отвечал на вопросы, а после моего вежливого, но выражающего недовольство сообщения и просьбы прислать мне калькуляцию поездки, (кстати, ни одну предыдущую квитанцию об оплате я не обнаружила на почте) приложение меня выкидывает через секунду после загрузки. Я не могу отвязать карту и удалить аккаунт. На сайте не открывается пользовательское соглашение и договор.
Надеюсь, тех. поддержка по почте эту задачу решит. Ответить
Ашпер, 23 февраля 2020 в 20:24:39 # Заблочили после ввода данных для регистрации. Ответ от тех поддержки ждал неделю, конструктива не получил. С другими сервисами таких проблем не возникало. Ответить
Добрый 34, 23 февраля 2020 в 20:18:22 # Добрый день, хотел как пользоваться вашими услугами если меня после проверки заблокировали. Интересное приложение с Карты для проверки сняли один рубль, и потом написали что я не прошёл проверку а деньги на карту не вернули. Зарабатывают на всём Ответить
Борис медведь, 23 февраля 2020 в 20:17:24 # «Ваш аккаунт заблокирован» хотя ниразу не воспрльзовался и только одна кнока «далее» по нажатии на ктоторую снова «Ваш аккаунт заблокирован» Ответить
Ekz0t1k, 23 февраля 2020 в 20:15:46 # Взял машину на 1 час. А уложился в 1:20, после чего завершил аренду и у меня списала за полноценных 2 часа. Люди будте аккуратны. Если берёте такие пакеты как час и более то катайтесь до талого. Что б они лишние деньги не списали! Потому что поддержка вообще не отвечает. А в Контакте мне сказали надо было читать. Вообщем обслуживание так себе. Могли б уже и на бесплатные минуты этот остаток средств скинуть с них денег я не требовал. И пойду на всех остальных платформах оставлять письма такого характера! Ответить
Snegr, 23 февраля 2020 в 20:04:16 # При завершении поездки, Пишет что пропала связь с автомобилем и просит его перепарковать, бред полнейший, при этом машину закрывает открывает, что доказывает наличии связи, в итоге накрутили лишних минут 20.
Первый раз пользовался услугами, осадок остался неприятный. Ответить
Svetlana novosibirsk, 23 февраля 2020 в 19:53:58 # Сервисом Cars7 пользуюсь всего 6 месяцев, очень нравятся автомобили Солярис, новые и чистые. Очень надеюсь на увеличение количества автомобилей в Новосибирске, так как сейчас иногда приходится до них долго добираться, в остальном все здорово! Успехов! Ответить
Eewvn, 23 февраля 2020 в 19:46:37 # Волгоград. Машины регулярно со спущенными колёсами/мусором в салоне, но это пол беды.
Очень плохая связь машин со спутником, во дворе часто не могу завершить аренду, открыть/закрыть двери тоже часто далеко не с первого раза получается.
Думал, что реально проблема местности, но у другого оператора никогда таких проблем не встречал, да и машины всегда чистые.
Хотя у car7 тариф и дешевле, но из-за постоянных траблов с приложением (машинами?) выходит тоже самое что и взять машину у других. Ответить
Jora32, 23 февраля 2020 в 19:36:01 # Написал отзыв что звонок для подтверждения номера телефона не бесплатный. Ответ разработчика что нигде не написано что звонок бесплатный. Так вот не уважаемый разработчик как раз именно написано, жаль нельзя прикрепить скрин. Да и после прочтения множества «положительных» отзывов регистрироваться перехотелось) Ответить
Mo1234567890987654321, 23 февраля 2020 в 19:31:58 # Вводят в заблуждение поминутной оплатой, потом добавляют сумму за пробег. При выборе тарифа поминутный. Также аннулируют скидку на первую поездку, специально заблокируют первую аренду. Приложение сырое- при переходе в режим Парковки- ты не знаешь, перешла система в этот режим или нет. Никак не отражается визуально. Не пользуйтесь. Служба поддержки только чат. Сам им не позвонишь. Ответить
Mr. pichenika, 23 февраля 2020 в 19:20:18 # Приложение отвратительное
20 минут пытался зайти чтобы начать осмотр машины, приложение вылетало, висло, тех поддержки нет совсем. В общем огорчён. В Ответить