Kapitalbank.uz

от АКБ "Kapitalbank"

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Версия: 2.0.7 от 24 января 2024 Язык: Русский Размер: 87 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://kapitalbank.uz/ru/welcome.php

4.69 (1) AppStore: 4.66

Инструкция по настройке HUMOpay

AXIA Coin & It’s Incredible Ecosystem That May See It Become A Front Runner In The Crypto World

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Kapitalbank.uz (147)

Mr. jony, 10 марта 2024 в 06:31:07 # Сотрудников и операторов колл центра как будто набрали с улицы
Лапшу вешают на уши, главное успокоить клиента Ответить
Annteaflow, 09 марта 2024 в 00:48:58 # После обновления в международном переводе появилась графа отчество. На карте его нет!
И как результат ошибка - получатель не найден, но получатель это акк в приложении, ау! Ответить
X. y. й. c. o. c. н. я., 08 марта 2024 в 17:46:43 # Позорное приложение как и вся банковская система узбекистана. Всё на уровне 2000-ых годов. То есть на самом дне. Перевод между СВОИМИ картами капиталбанка - с комиссией. Перевод на СВОЙ счет в капиталбанке - о боже да тоже с комиссией. Снятие налички в СВОЕМ банкомате капиталбанка, где я обслуживаю карту - о да вы не ошиблись, конечно же тоже с комиссией. Клоунада. Нет чата поддержки внутри приложения. Писать на почту - эээээ серьезно? Тогда ответьте, когда я пишу вам на почту и вы отвечаете через неделю, как вы идентифицируете какой клиент вам написал? Вот серьезно, ответьте здесь как вы меня идентифицируете по почте? Какой у меня номер карты? Как меня зовут? Потому что писать вам в емейле «здравствуйте вот мое ФИО вот мои данные карты вот мой пинкод» совсем нет безопасно и просто тупо.
Нет никакой безопасности данных, если я должны пользоваться сторонними сервисами почты чтобы связаться с вами, обсуждая данные моих банковских карт. Хотя кому я рассказываю, людям которые привыкли на кассе озвучивать пин код на весь магазин? Ответить
Rinat gamidov, 10 февраля 2024 в 08:45:19 # Нет чата в приложении- нет адекватной, а главное быстрой поддержки клиентов, убраны в приложении почти все опции переводов, а оставшаяся VISA Direct работает непонятно, переводы по факту ограничены непрозрачно, хотя в тарифах банка указано аж 99.999 $ для нерезидентов (сразу скажу, я такую сумму не переводил)), про SWIFT вообще молчу, это может занять недели, а сейчас в приложении и этого не осталось и заявку разовую некуда оставлять (убрано окошко). Ну вы или напишите пожалуйста, что вы не оказываете таких услуг, что не желаете общаться с клиентами банка, или оказывайте их на приемлемом уровне, как действительно инновационный банк.

Друзья, вы хороший банк, но ОЧЕВИДНО есть куда расти. Ответить
Jee anay, 07 февраля 2024 в 02:50:09 # Пришел открывать карту, отсидел 3 часа в очереди, по итогу мне говорят, что надо было в приложении записываться на прием
Зачем тогда талоны с надписать Открыть карту, откуда это может знать новый клиент? Ни в одном банке такого не встречал, новый клиент должен получить заявление и получить карту без всяких записей, это дно, господа
Спасибо за потерянное время, второй раз пытаться открыть карту не буду, до свидания Ответить
Markyarantsev, 07 февраля 2024 в 01:39:07 # Мало того что сам банк запрещает некоторые международные транзакции, так еще и убрали поддержку в чаие приложения! Ответить
Andreigr0, 07 февраля 2024 в 00:16:10 # Спасибо что убрали анимацию при старте и обновили дизайн, приложением стало пользоваться гораздо приятнее. Ещё хотелось бы видеть чат с поддержкой и более удобную историю по картам: чтобы можно было легко отличать операции между своими счетами/картами и чужими. Проще всего сказать как в Тинькофф банке например Ответить
Абдулла джаббаров, 06 февраля 2024 в 21:04:10 # Для не резидентов есть возможность заказать онлайн, а для граждан почему то пока что нет ? Странно . Ответить
Angasel, 06 февраля 2024 в 19:59:43 # Не могу заполнить заявку на карту как иностранный гражданин, при попытке загрузить фотографии в приложении выдает ошибку «не задано». Ну раз так, придется идти в другой банк. Потому что Капитал выдает карты нерезидентам только через приложение. Идиотизм Ответить
Terassser, 06 февраля 2024 в 18:52:03 # Переводы не работают, хотя в приложении есть возможность получить перевод, но о том что вы не сможете это сделать вы узнаете по факту Ответить
Юрий 77777777, 06 февраля 2024 в 18:30:49 # Стою на кассе и хочу расплатиться переводом на карту. Захожу в приложение, оно не дает мне зайти и говорит - обнови приложение. Стою я такой, обновляю с мобильного интернета и создаю очередь. Вот это неприятный сюрприз ;( Ответить
Oxqqqq, 06 февраля 2024 в 12:44:21 # Уже долгое время не работают переводы по миру, хотя раньше нормально работали, каждый раз при попытке отправить перевод по миру всплывает окно "Ведутся технические работы, в ближайшее время сервис вновь будет доступен". Ближайшее время - это у вас сколько? Десять лет? Это не банк а какая-то шутка, помойка! Ответить
Сапожник, 06 февраля 2024 в 11:24:13 # Сделайте в приложении чат с поддержкой и интернет-звонки в колл-центр, невозможно решать некоторые вопросы дистанционно. Ответить
Rfhjkddxs, 06 февраля 2024 в 11:02:49 # Приложение не адаптировано под телефоны с маленьким экраном. Невозможно отправить заявку, так как нижних кнопок не видно, а вниз не листается Ответить
Dfytrghb, 06 февраля 2024 в 11:00:29 # После обновления не отображается курс, по которому происходит пополнение карты. Возможно это сделано специально, чтобы люди не видели, что долларовая карта пополняется по 100р за доллар. Хотя курс Центробанка 84 рубля. Также не сможете пополнить карту через Золотую Корону (возможно убрали специально, так как Золотая корона пополняет по курсу намного выгоднее)
Вообщем, с таким приложением лично я перестал пользоваться картой данного банка, так как в другом происходит пополнение по курсу намного выгоднее. Надеюсь, у вас есть карты других банков, так как пользоваться ими намного выгоднее. Ответить
Невезучая клиентка, 06 февраля 2024 в 07:19:53 # А у всех шикарно работает приложение? Что за ошибки и бесконечные подтверждения личности требует? Поддержка не отвечает… добиться или дождаться чего-то / кого-то невозможно… Ответить
Aleksei ii, 06 февраля 2024 в 01:32:07 # С банком невозможно связаться от слова совсем. Можно позвонить через роуминг или писать на почту, но не отвечают. Ответить
Markmarkvinylmark, 06 февраля 2024 в 00:07:33 # Функции самые примитивные, и те работают через раз. Чата с банком нет, любой вопрос - звонить на узбекский номер и ждать по 30 минут. И неважно, что ты бываешь не только в Узбекистане, а проблемы с этим банком постоянные.
А сегодня просто отвалились все карточки, кроме бесполезной ХУМО. В приложении висит красная надпись «сервис недоступен». Ни уведомления, ни смс, НИ-ЧЕ-ГО! Я не вижу больше денег, на всех счетах 0
С этим банком вы не владеете своими деньгами. Вы просто рискуете остаться без них. Это дно. Ответить
Virtual111, 05 февраля 2024 в 23:20:17 # Постоянные сбои в работе приложения, не работают свифт-переводы, хотя при оформлении карты сотрудники банка уверяли, что через месяц все будет работать. Прошла 1,5 года, а воз и ныне там. Нет поддержки. При возврате денег на карту по отмененной операции, банк деньги не возвращает.
Резюме: маленький банк с убогим сервисом на уровне прошлого века. Ответить
Natalyslaughter, 05 февраля 2024 в 22:05:52 # Ужасное приложение. Перевела со своей узкарт на свою же узкарт - деньги снялись сразу, но не поступают уже 2 дня.
Оцените: это был перевод внутри одной и той же платежной системы одной и той же страны.
Тех. Поддержка вчера отправила меня в банк-получатель. А банк-получатель - отправил в банк-отправитель так как до них деньги не дошли и они их даже не видели.
Написала 2 письма в поддержку Капитал-банка - ответа нет ни на одно.
Поддержки в мессенджерах также нет.
Звоню в поддержку снова - и слышу «Ваш номер в очереди первый. Все операторы заняты. Они ответят Вам как освободятся». Прождала будучи «первой» 5 минут.
Подумайте хорошо прежде чем доверить этому банку хотя бы минимум своих денег. Ответить
Alexz 007, 05 февраля 2024 в 21:31:44 # Отсутствует возможность делать переводы по swift через мобильное приложение. Заглушка висит больше года и не понятно, когда это будет реализовано. Ответить
Baksi81, 05 февраля 2024 в 20:50:18 # Просьба исправить ошибку, вылетает приложение. Загружается интернет-банк и через секунду вылетает. Перегрузка телефона не помогла. Ответить
Dadajqx, 05 февраля 2024 в 19:38:13 # Пытаюсь с приложения записаться на приём, чтоб заказать карту visa, после выбора даты и отделения кнопка ДАЛЕЕ не работает. Это и на iOS и на андроиде. Без записи к вам нельзя, записаться приложение глючит. Какие то ещё варианты есть, чтоб стать клиентом вашего банка? Ответить
Павел дурофф, 05 февраля 2024 в 17:06:53 # Добавьте, пожалуйста, чат с поддержкой, возможность менять номер телефона в приложении и поступление смс с кодом в приложение. Ответить
Купасятина99, 05 февраля 2024 в 16:20:09 # Здравствуйте, приложение норм, но основная претензия в том что в чате приходится по несколько дней ждать ответа консультанта Ответить
Maythunder, 05 февраля 2024 в 15:09:56 # До обновления все работало. Сейчас невозможно открыть. А у банка до сих пор нет интернет-банка. Получается, что без приложения, как без рук. Не пора ли на сайте хотя бы повторить функционал приложения? Ответить
Лага 1, 05 февраля 2024 в 13:00:58 # Почему телефон службы поддержки не работает Уже 2 месяца Какой телефон для связи, клиентам не дозвонится, все время говорят технические работы какие то Нету не одного мессенджера для обратной связи! Разве так может банк работать Ужас просто Ответить
Dr. dr314, 05 февраля 2024 в 12:39:55 # На iPhone SE нельзя зайти в личный кабинет. При раскрытой клавиатуре, кнопка "далее" прячется под кнопкой "изменить пароль". Скрыть клавиатуру нельзя, клавиша "return" не работает. Самый простой способ это починить - функцию, срабатывающую по кнопке "далее", также повесить и на кнопку "return" на клавиатуре (она же "enter"), как это сделано в остальных приложениях. Также можно просто позволить пользователю скрывать клавиатуру, при нажатии на экран, за пределами клавиатуры. Ещё вариант - обернуть всё в ScrollView.

P.S. Уменьшать шрифт в настройках телефона пробовал. У вас в приложении фиксированный размер шрифта, а не системный, поэтому менять размер системного шрифта бесполезно. Да даже если бы размер текста в приложении уменьшался - это не помогло бы. Нужно продублировать функцию, срабатывающую по кнопке "далее", на кнопку return на клавиатуре. А ещё лучше, в добавок к этому, дать пользователю возможность скрывать клавиатуру Ответить
Sara19 sk, 05 февраля 2024 в 07:45:51 # Уже 20 дней не работает международные переводы, поддержка не отвечает якобы они не знают когда будет все работать в приложении нет ничего что помогло б там ничего невозможно сделать нельзя перевести свои деньги даже, плевательское отношение к клиентам, я у них спрашиваю как и что можно сделать так как нужно мне вывести на свою карту в россии . Они говорят что у них санкции какие и не работает, это что за бред ? А когда им звоню спрашиваю сотрудники банка незнают не про какие санкции у них нет информации и ответить на вопрос они не умеют вообще. Ответить
2alen, 05 февраля 2024 в 07:38:41 # Дозвониться невозможно по телефну. На письма просто не отвечают. Отличный банк, надежный… пойду в другие банк, не хотите моих денег, ну что ж… Ответить
Andrey st, 05 февраля 2024 в 05:52:46 # Не получается зарегистрироваться в приложении на iPhone SE, по кругу предлагает сменить пароль, по ом снова сменить пароль и так до бесконечности

После последнего обновления программа стала вылетать при попытке пополнения карты международным переводом. Ответить
Angry birderus, 05 февраля 2024 в 02:56:21 # Ужасное обслуживание, некомпетентные, не воспитанные сотрудники. Очень долгие очереди во все отделы. Но неплохие условия по валютной визе, при это не реализована сеть банкоматов вне банка для пополнения валютных карт, периодически с этим тоже проблемы, тк банкоматы не принимают валюту, а через кассу надо ждать вечность. Персонал остро нуждается в обучении, нет базового понимания как корректно общаться с клиентами. Ответить
Audiq77, 05 февраля 2024 в 02:54:15 # У вас хороший банк, но в приложении ужасный дизайн. Обновите его пожалуйста. Посмотрите дизайн приложений российских банков). Он очень хороший. Уверен, что если вы такой же дизайн сделайте, то ваше приложение будет в 100 раз лучше, чем другие узбекские) Ответить
All cut jkk j cf, 04 февраля 2024 в 22:35:06 # После посещения банка, с картой и смс не могу зарегаться в приложении.
Пииходят пароли по СМС которые не подходят... что за бред?
Банк который не может собственные смс пароли синхронизировать Ответить
Slon- 1258, 04 февраля 2024 в 19:56:29 # Я не могу посмотреть баланс на карте. Все грузит и грузит.. и грузит и грузит.. и так с самого начала использования 2ю неделю Ответить
Badew2012, 04 февраля 2024 в 16:02:15 # Дизайн, UX и в целом ощущения устаревшего морально приложения. Ошибка «банковский день в процессе закрытия, попробуйте позже» очень сильно бесит - почему нельзя выполнить обмен валюты вечером?! Ответить
Nexium25, 04 февраля 2024 в 13:59:56 # Не работает функция международных переводов. При попытке выполнить перевод с российской карты возникает ошибка и предложение обратиться позже. Ответить
Коля4561, 04 февраля 2024 в 12:49:10 # Здравствуйте! Сделайте чтоб можно было изменить номер телефона.Я сменил телефон, подтвердить вход не могу. Так как улетел в Москву,и сим-ку заблокировали.Я гр Узбекистана, усложняют для своих граждан.И добавить чтоб можно было скопировать номер карты. Ответить
Dblekher, 04 февраля 2024 в 06:39:51 # Здравствуйте!
После последнего обновления исчез интерфейс пополнения карты через систему Золотая Корона… Как восстановить доступ к нему? Ответить
Deadagain61, 04 февраля 2024 в 06:31:15 # Добрый день! Оказалось, что приложение не работает на iPhone SE, происходит сброс пароля при попытке входа. Я являюсь новым клиентом банка, я открыл несколько банковских карт, заплатив деньги за каждую, однако сейчас они становятся бесполезными без приложения. Я вижу, что отзывы, содержащие информацию о том, что приложение не работает на iPhone SE, присутствовали и ранее, однако создатели приложения почему-то проблему не решают, хотя новые обновления выходят. Отправил информацию в виртуальную приемную банка. Ответить
Оля кам, 04 февраля 2024 в 02:51:22 # Ужасное приложение и сервис. Поддержка не отвечает месяцами, номер телефона в приложении изменить нельзя. Сервис 0.
Деньги на счете не могу использовать, по ошибке сотрудников банка. Указали неверный номер и сменить можно только личным присутствием. Ответить
Ab16clve, 04 февраля 2024 в 01:24:36 # Почему для смены номера смс информирования карты humo я не могу воспользоваться услугами банкомата, а должна стоять в очереди с прочими клиентами банка у которых более серьезные вопросы к операторам. 2 часа ожидания - серьезно? Необходимость смены номера появилась на выходных, получается без вариантов нужно ждать рабочей недели? Человек, получивший доступ к моей сим карте, привязанной карте humo, установил приложение Kapitalbank на своем телефоне и получил доступ ко всем моим картам, даже привязанным к другому номеру. Как такое возможно? Ответить
Оонккплл, 04 февраля 2024 в 00:16:42 # В разделе оплата, при выборе любого контрагента для оплаты в меню выбора карты пишет что карт нет. Поэтому осуществить оплату невозможно Ответить
Egorpermyakov, 03 февраля 2024 в 20:24:40 # Вы когда научитесь работать по человечески как допустим в России работают банки - там нет такого понятия для клиента как «Закрытие банковского дня. Попробуйте пожалуйста позже». А если клиенту надо срочно вытащить деньги со вклада и перевести в доллары, срочно совершить покупку и перевести деньги на основную карту когда там деньги закончились?! Вы понимаете, что вы подставляете клиентов очень сильно. Я уверен, что Закрытие банковского дня можно делать так, чтобы клиенты не замечали это и никак не отображалось на клиентах. Это не допустимо, или отправьте весь свой персонал на переобучение туда где вас научат и покажут как можно делать наилучший сервис и не ссылаться на требования ЦБ Узбекистана и тп, значит их тоже отправьте на переобучение. Посмотрите хотя бы на Тиньков, их банк может многому вас научить как делать наилучший сервис для своих клиентов. Ответить
Alekseevdmitry, 03 февраля 2024 в 20:09:10 # Перевел рубли, а при покупке евро и долларов потерял 5%. Год назад были рыночные ставки, а в 2023-м уже нет. Для меня Капитал банк на этом закончился. Больше никогда. Ответить
Юлия 29, 03 февраля 2024 в 19:44:08 # Пожалуйста, сделайте чат поддержки хотя бы, как в Uzum. По почте срок ответа за зарос 4 (!) дня, что ну очень медленно.
По телефону сложно дозвониться и дорого, если не находиться в Узбекистане.
То есть решение вопроса приходится ждать очень (!) долго. Ответить
Sh oo, 03 февраля 2024 в 18:38:48 # Уже третью неделю нет возможности отправить международный перевод. Ведутся технические работы. Почините, пожалуйста, поскорее! Ответить
Inbognulo, 03 февраля 2024 в 17:07:46 # Было несколько раз что переводы не доходили до получателя, а у отправителя деньги снимались! А когда я пришел в банк разбираться то они все равно ничего не смогли сделать. это не банк, а скам! Ответить
Akrs8, 03 февраля 2023 в 15:33:34 # Не удаётся залогиниться на iPhone 5 SE. Ввожу номер карты, срок действия и пароль. Выкидывает на первую страницу и всё по кругу. Исправьте плз этот баг. Не хочу менять банк из-за этой ошибки и не хочу менять телефон ради Капитал Банка Ответить
Ужас отвратительный, 03 февраля 2023 в 11:28:35 # Не хватает чата с банком, сложно звонить в роуминге для выяснения проблем (отмена оплаты например). В основных функциях все хорошо Ответить
Работа над ошибками, 03 февраля 2023 в 09:58:18 # Деньги не завести и не вывести, все через одно место. Поддержка только по телефону, а как быть в другой стране?!
Очень плохо, только реклама красивая.:. Ответить
Juliadamirovna, 03 февраля 2023 в 09:03:09 # Это откровенное издевательство! Сервис не доступен больше недели! В приложении даты начала функционирования просто переносятся на день вперед! Ответить
Sartach797, 03 февраля 2023 в 05:24:42 # Из последнего – уже несколько дней не работает и даже не показывает остатки на счетах. Выдает сообщение: «The data couldn’t be read because it isn’t in the correct format» Ответить
Jammy92, 03 февраля 2023 в 04:44:02 # Неделю не работает функция перевода с карт «по миру», пишет, что операция на стадии разработки! А зачем тогда вообще нужно приложение?! Обновление не помогло, связаться не с кем… просто остаёшься заграницей без средств! Спасибо! Ответить
Я еще, 03 февраля 2023 в 03:33:22 # Не качественная работа разрабов, после обновления не дает оплатить услуги связи. Вроде бы крупный банк, а приложение работает как у банка из «подвала». Вы серьезно думаете, что это поднимает ваш имидж? Наймите уже нормальных разработчиков! Ответить
Innokentiiv, 03 февраля 2023 в 01:28:44 # Приходится обновлять приложение каждый день. Функции, которые заявлены, не работают. Свифт в ноябре так и не заработал Ответить
Dvr903, 03 февраля 2023 в 00:42:52 # Добавьте, еще, пожалуйста, поддержку пары полезных вещей:
1. выпуск предоплаченных одноразовых виртуальных карт
2. привязка карт банка в apple pay Ответить
Ddaria1111, 02 февраля 2023 в 22:49:45 # Завела карту. Пытаюсь войти в приложение, просят придумать пароль. Ввожу пароль, подходящий под все параметры, но приложение пишет, что пароль неверный.. Ответить
Yakovta, 02 февраля 2023 в 22:05:08 # Вы заколебали уже каждый день принудительно заставлять обновлять приложение. И почему не можете догадаться сделать так, чтобы обновление клиент мог загружать сам, когда ему нужно. Посередине дня, в самый неудобный какой-нибудь момент свои обновления навязываете, которые никаких заметных улучшений не привносят. Ответить
Максон55, 02 февраля 2023 в 19:53:51 # Заказ карточек - это дно! В итоге ничего не работает и не выдают, хотя запись есть. Приходится отдельно стоять очередь и заново все подавать. Ответить
Dmitriy popkov, 02 февраля 2023 в 17:31:14 # Каждые пару дней - огромное обязательное обновление, ни одна другая известная мне организация так не делает одно дело отключать совсем старые версии, а другое - не давать людям пользоваться скачанным на прошлой неделе приложением у клиента может не быть времени, ему нужно быстро посмотреть историю или совершить операцию он может быть в роуминге на дорогущем трафике вы что творите?

ps реально издеваетесь? Ответить
Extra99, 02 февраля 2023 в 15:18:17 # Поддержка только по телефонному звонку. Висишь в очереди 30 минут и потом обрыв связи. Набираешь снова, то же самое только через 15 минут и так по кругу. Если дозваниваешься в роуминге из друго страны всё это превращается в $50 потраченных впустую. Даже если дозвонишься, получишь формальные ответы, не несущие реальной пользы. Ответить
Inommuidinov, 02 февраля 2023 в 11:02:14 # Надоели постоянные обновления с периодичностью как минимум раз в неделю. Более того, почему из-за наличия более новой версии вы тупо не даете зайти в приложение ? Может вам стоит сделать нормальную, стабильную версию и не пихать ненужные обновления с исправлениями минорных багов и продвигать процесс обновления как обязательный ? Ответить
Alyosoa, 02 февраля 2023 в 10:14:10 # Не дает перевести деньги со своей карты на свой же счет. Каждый день одно и то же-ошибка!
А кросс-конверсия валют только со счета на счет. Ответить
Tchaina90, 02 февраля 2023 в 07:42:46 # Пожалуй номер один, удобное приложение, изготовление именной карты в офисе в течение часа, я такого не видел нигде. Из доков номер и куаркод регистрации нужен был Ответить
Простотак4378, 02 февраля 2023 в 06:49:22 # Не работают опции пополнить вклад или перевести с карты/на карту. Не видит ни вклад ни карты… со сбером не сравнить. Ответить
Thedjboom, 02 февраля 2023 в 05:42:19 # При попытке отправить деньги переводом виза директ пишет «номер аккаунта не совпадает с номером смс информирования» поменять номер никак, при отъезде из РУ поменял номер на работающий за границей, итог - ничего не работает, деньги не перевести. Приложение бесполезное Ответить
Chemark, 02 февраля 2023 в 01:38:31 # То операция не успешна, то какой-то расчетный день закрыт. В 50% случаев переводы не работают, даже перевести с карты visa капиталбанка на долларовый счет капиталбанка в приложении не вмегда получается. Онлайн поддержки нет, и это называется современный банк? Ответить
Filostrato, 01 февраля 2023 в 22:12:36 # Приложение позволило создать пароль, но войти не получается
Выходит сообщение «смс информирование не подключено». При этом СМС с кодом подтверждения пришло.
Не понятно как связаться со службой поддержки Ответить
Kfghkkuyrfvbbc, 01 февраля 2023 в 21:31:04 # Приложенние забаговано, не дает привязать карту. На экране входа идет бесконечная загрузка после нажатия кнопки - продолжить. В итоге посде 5-6 попыток входа, появилось сообщение, О том что устройство заблокированно на час Ответить
Annabazbu, 01 февраля 2023 в 19:54:11 # Появились новые функции, но по-прежнему нет чата с банком. Появились возможностей управлять счетами и картами, но приложение почти всегда «висит», 80% времени - приложение не работает! Связи с поддержкой нет уже месяц! Заведите чат! Ответить
58 521 amp, 01 февраля 2023 в 19:00:03 # Почему нельзя положить деньги на карту через банкомат kapital? Почему в банкоматах можно только снять деньги, а положить нельзя? Почему людям приходится приезжать в офис kapital банка, тратить время на дорогу, брать талон и ждать в очереди по 20 мин сперва в первом окне, а потом снова ждать в очереди во второй окошке на кассе?
А когда заканчиваются деньги на карте, снова ехать в офис, снова тратить время на дорогу, ждать очереди сперва в одном окне, а потом во втором окне. Зачем усложнять людям жизнь? Почему нельзя просто людям самостоятельно положить деньги на карту через банкомат? Ответить
George554, 01 февраля 2023 в 18:05:48 # Не доходят swift переводы из-за рубежа. Одни банки сразу говорят что невозможно в капитал перевести, потеряется платеж. От другого уже месяц жду поступлении В остальном все хорошо Ответить
Xdjsam, 01 февраля 2023 в 17:09:28 # Нахожусь за границей, надеялся на онлайн пополнение Mastercard карты со счетом в Евро. Но теперь эту опцию отключили и карета превратилась в тыкву. Ответить
Virtual111, 01 февраля 2023 в 11:40:18 # В приложении можно посмотреть только баланс, переводы visa direct не работают, swift-перевод не работает. Поддержки клиента нет вообще. По телефонам постоянно срабатывает автоответчик «ведутся технические работы». 99% времени приложение не функционирует. Ответить
Remindhere, 01 февраля 2023 в 11:35:21 # Не получается зайти в приложение, так как не приходят смс от банка, хотя смс информирование подключено и номер телефона указан верный Ответить
Deadagain61, 01 февраля 2023 в 10:24:01 # Добрый день!
Оказалось, что приложение не работает на iPhone SE, происходит сброс пароля при попытке входа. Я являюсь новым клиентом банка, я открыл несколько банковских карт, заплатив деньги за каждую, однако сейчас они становятся бесполезными без приложения. Я вижу, что отзывы, содержащие информацию о том, что приложение не работает на iPhone SE, присутствовали и ранее, однако создатели приложения почему-то проблему не решают, хотя новые обновления выходят.
Отправил информацию в виртуальную приемную банка. Ответить
Cavalieri- ruff, 01 февраля 2023 в 10:16:11 # Дозвониться в банк иностранным клиентам в роуминге это сущий ад! Полчаса висеть в очереди, чтоб потом звонок слетел и потом заново пытаться дозвониться в 21м веке это уже за гранью! Сделайте чат или хотя бы возможность дозвониться по мессенджеру. Ответить
Droncorleone, 01 февраля 2023 в 06:46:47 # Отличное приложение, не у многих банков в приложении такой функционал. Единственно, чего очень не хватает-это push уведомления☝️разработчики обратите внимание Ответить
Dr. nastya, 01 февраля 2023 в 01:16:31 # Наладьте помощь через приложение или чат как в любом современном банке, до вашей линии поддержки не дозвониться Ответить
Vilevina, 01 февраля 2023 в 01:07:35 # Почти месяц недоступен сервис пополнения карты из-за рубежа, каждый день выдаёт ошибку и новый срок: «будет доступен с 11 ноября», «будет доступен с 14 ноября» и тд. Все сроки проходят, а ты сидишь этой бесполезной картой и не можешь на нее денег завести, чтобы потратить. То ли банку плевать, то ли разработчики криворукие, то ли все сразу. Ответить
Stas panyukov, 31 января 2023 в 23:38:02 # Каждую неделю заставляет обновляться. Ребята уже пора бы научиться поддерживать более 1 версии апи без блокирующий целое приложение апдейтов. И хорошо бы сделать получение данных о карте без расшифровки данных из смс. Посмотрите как другие делают.
В остальном норм. Ответить
Noksana, 31 января 2023 в 16:23:35 # Всем кто ждал переводы! Я только что сделала перевод с карты МИР на карту капитал банка, находясь в РФ. Но Сервис работает только с выключенным vpn. Без vpn даже не открывается раздел карты. Курс, конечно не очень 1€=67,52 (с учётом комиссии) Ответить
Оаоащстаьу, 31 января 2023 в 14:48:25 # Ставлю 4 звезды за то что каждый день выходит обновление а без обновления приложение не работает это очень сильно напрягает когда срочно нужно перевести деньги и приходиться ждать когда приложение обновится Сделайте чтоб и без обновления работало приложение чтоб в удобное время можно было обновится! Ответить
Станислав скачков, 31 января 2023 в 13:33:22 # Хотелось бы видеть возможность пополнения путём списания с долларовой карты, так же как сейчас это сделано с рублёвыми. Ответить
Егор малкин, 31 января 2023 в 11:18:05 # Пытался сегодня скачать и зарегистрироваться в приложении, так оно сбрасывает пароль и нет возможности войти. При регистрации пропадает кнопка «войти». Ответить
Ppraisethesun, 31 января 2023 в 10:42:55 # Диалог с обновлением не позволяет пользоваться приложением не обновившись. Никаких фич при этом не добавляется Ответить
Gunnersaurusbjj, 31 января 2023 в 09:02:16 # Здравствуйте. Деньги через кассу пришли сразу, но от родственников из-за границы деньги так и не пришли. В их банке написано, что деньги успешно отправлены, вернуть они не могут, а я так и не получил, где-то так и висят мои 50 евро. Поддержка ваша ничего не знает, ничего не понимает, отвечает шаблонами. На сайте вашем отправил сообщение, тоже никакого ответа. И да, без чата очень тяжело, приходится ждать очереди на звонке. Очень плохо и не соответствует банкам хорошегт мирового уровня Ответить
Dfyzxaq, 31 января 2023 в 07:24:47 # На iPhone SE 2020 не работает ряд функций из-за того, что на экране не умещаются плашки «Далее» и т.п. Ответить
Dabarakfhfidjdndbdjdif, 31 января 2023 в 05:06:05 # Ввожу номер карты, пишет СМС информирование не подключено и так до бесконечности Как зарегистрировать карту в приложении Ответить
Натмих, 03 октября 2022 в 14:17:07 # Здравствуйте.
Не возможно добавить UZCARD
После ввода данных карты появляется окошко «неправильные данные».
Звонила в банк, они подтвердили, что карта рабочая. Может это приложение не предназначено для узбекских карт, в частности UZCARD? Ответить
Kotic16, 03 октября 2022 в 10:43:08 # Ужасный банк, сотрудники на ул. Нукус совершенно не понимают какие документы нужны для открытия счетов, требуют какую-то печать из паспортного стола, хотя там такой не ставят.

Управляющий не знает что делать в такой ситуации и просто разводит руками. Никто не хочет помочь, все сидят и смотрят, бездействуют. Колл центр также обещал перезвонить по моему вопросу, но не сделал этого. Больше никогда не приду, отвратительный сервис. Ответить
Shammballa, 03 октября 2022 в 01:11:35 # Как связаться с поддержкой не понятно. Есть только номер телефона. Нет чата с банком, на письма отвечают через неделю. После обновления слетел номер смс уведомлений, как и где его вернуть обратно в приложении не понятно. Ответить
Tatdav, 02 октября 2022 в 20:21:05 # Несколько раз пытаюсь войти, дальше ввода пароля не пускает приложение, клавиатура остаётся на экране Ответить
Andronfuturov, 02 октября 2022 в 09:58:36 # Деньги не приходят из РФ, пишу письма в поддержку — ответа нет. Тинькофф написали запрос в КапиталБанк — им тоже не отвечают.

Главный минус банка — отсутствие поддержки, если у вас пропадут деньги, вам никто не ответит. Воруют наверное.

Если есть возможность, рассматривайте другой банк. Ответить
Airat- s, 02 октября 2022 в 08:06:35 # Нет чата с сотрудниками банка, невозможно дозвониться в техподдержку. Платежи через приложение не проходят. Swift-переводы в на юр. Лицо, отправленные физ. Лицом не проходят. На все вопросы по работе приложения техническая поддержка не отвечает. Ужас Ответить
Ольга к- на, 01 октября 2022 в 20:52:20 # Приложение в целом удобное. Проблема с периодическим зависанием. Похоже, что новые версии ставятся без тестирования в песочнице. Желаю успехов банку Ответить
Haber2000, 01 октября 2022 в 15:11:39 # Добрый день! Приложение хорошее, но почему то не срабатывает активация дополнительной безопасности через смс сообщения. После ввода пароля бегунок опять переходит в неактивное положение. Вариант безопасности через смс уведомления не запоминается в приложении. Просьба скорректировать. Ответить
Alexne, 01 октября 2022 в 14:25:04 # Нет никакой поддержки онлайн. Ни в приложении, ни в телеге. Обращения по эл. почте игнорируют. Проблемы можно решить только повисев час на телефоне. А проблем хватает. Из последнего - по вкладу перестали начисляться проценты. Само приложение очень простое. Нельзя даже элементарно выписку по счету сделать Ответить
Ilyas setdinov, 01 октября 2022 в 08:14:49 # Верните пополнение через Золотую Корону

Дайте возможность выпускать виртуальную карту в приложении! Ответить
Termenator r, 01 октября 2022 в 08:00:52 # После пароля просит обновить приложение, обновляю, открываю в AppStore возвращается в приложение и снова просит обновить.... и так до бесконечности.... Ответить
Dr. nastya, 01 октября 2022 в 06:32:38 # На мэйл не отвечают, в приложении все телефоны не отвечают, чата или обратной формы нет
Как с вами связаться? Ответить
Yet another. . ., 30 сентября 2022 в 22:29:50 # После обновления приложение просит карту, ввести код из смс и дальше не пускает. Зачем так обновлять, если все перестало работать? Когда исправите? Ответить
Byemc, 30 сентября 2022 в 22:16:18 # 15.08.2022 этот отзыв не о приложение а в целом о банке.

Капитал банк списал у меня с карты Visa 337,89$, точнее просто они куда-то пропали. Их нет в выписке, нет на счете, нет списаниями в СМС! Просто за ночь стало меньше на 337,89$, служба поддержки говорит: «мы ничего не знаем, звоните в отделение», в отделение так же ничего не знают и говорят «звоните на горячую линию». Я провел весь день на телефоне пытаясь хоть что-то выяснить. Никто внятную информацию мне дать не может куда пропали деньги.

Я очень советую не доверять им свои деньги. Ответить
Вишмш, 30 сентября 2022 в 22:01:15 # Хочу заказать карту. Не получается. Пишет «заказ Карты будет доступен с 1го сентября» сегодня уже 3е сентября. Пожалуйста исправьте ошибку Ответить
Акрамыч, 30 сентября 2022 в 21:27:21 # При аннулировании операции в терминалах Uzcard, отображается как расход - минусом! Вызывает спорные ситуации, кассир даёт чек об отмене и говорит что вернул средства, а приложение в мониторинге показывает ещё одно списание! В других приложениях все четко показывает, либо слово отмена, либо +, либо зачеркнуто! А в вашем как будто 2 раза списали Ответить
Cavallo di ferro, 30 сентября 2022 в 20:54:08 # Когда возникают какие то проблемы, то решить оперативно их не получается. На почту отвечают по несколько дней, сделайте чат в приложении или телеграмм. Звонить из роуминга не удобно вам. Ответить
Lipo4ka, 30 сентября 2022 в 19:14:21 # Неделю мучаюсь. Не могу войти в личный кабинет. Ввожу номер банковской карты и дальше начинает крутиться кружок и приходит сообщение что лимит загрузки превышен. Звоню в банк они ничем не могут помочь. Предлагают купить телефон андроид. Господа из IPhone пора вам повернуть свой взгляд в сторону простого пользователя. Надеюсь вы наконец решите проблему могильного приложения Капиталбанка Ташкента. Ответить
Genseq, 30 сентября 2022 в 18:06:15 # Невозможно сохранить выписку с карты или сохранить детали проведённой операции! Необходима такая выписка, которую можно было бы использовать для отчётности. Просто скопировать текст в буфер отмена недостаточно. Надо предусмотреть возможность сохранения выписки или пересылки ее по почте. Ответить
Alex can on, 25 июля 2022 в 20:42:55 # Невозможно зайти в приложение после ввода кода от смс и нажатия на «далее» приложение висит и не загружается. Ответить
Vadinahw77, 25 июля 2022 в 19:14:54 # После последнего обновления приложение не работает на iphone13((
Требует пароль и после введения его зависает. Ответить
Роман жадаев, 25 июля 2022 в 19:07:46 # Невозможно привязать карту к приложению. ( I phone13) после ввода номера карты программа выдаёт ошибку, после 3 попыток ввода, программа отправляет предлагает обновить приложение, после обновления появляется сообщение, что устройство заблокировано на 1 час и предлагает обратиться в тех поддержку, а где эту поддержку искать не понятно ….. Ответить
Вик20000000000, 25 июля 2022 в 18:19:16 # Гоняет по кругу - введите номер карты, дату выдачи, придумайте пароль. Все ввёл... и заново по кругу введите номер карты.... Ответить
Vale6155, 25 июля 2022 в 18:07:53 # Уважаемые представители банка. Почему в приложение войти можно только по номеру карты, а не счёта? Почему до сих пор нет оперативной связи через мессенджеры с представителем банка? Почему вопросы нельзя решить по телефону, а только с личным присутствием? Почему связаться можно только по электронной почте и ответ не приходит неделями? Это ли 2022й год? Ответить
Бербарос, 25 июля 2022 в 10:17:38 # Скачал приложение, начал процесс регистрации, получил пятизначный смс код, установил пароль, Регистрация прошла успешно. Но при входе в аккаунт, после ввода пароля получаю каждый раз картинку-СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ НЕ ПОДКЛЮЧЕНО! И бесполезно обращаться в техподдержку! Ответить
Elvira78, 25 июля 2022 в 09:55:40 # Почему при очередной заходе в приложение, просит ввести данные, ввела, пришла смс и ничего дальше не происходит. Зависло. Что делать? Ответить
Dimakuptsov, 25 июля 2022 в 09:48:15 # После очередного обновления выкинуло из личного кабинета. Зайти заново не получается, приложение зависает после ввода проверочного кода. Ответить
Bergesen, 25 июля 2022 в 05:46:11 # После вчерашнего обновления не могу зайти в кабинет, закрашивается номер карты пароль код подтверждения, после ввода данных - бесконечная загрузка … исправьте пожалуйста. iPhone 13 pro max Ответить
Kast2007, 25 июля 2022 в 03:06:36 # После покупок в Египте невозможно посмотреть историю покупок по карте. Появляется ошибка -«неверный формат, невозможно отобразить данные» Ответить
Alsw87, 25 июля 2022 в 02:31:26 # Исправьте ошибку. После подтверждения пароля по смс уходит в загрузку и кружочек крутится бесконечно не входя внутрь. До обновления все было хорошо. Ответить
Timkaaaa, 24 июля 2022 в 23:08:30 # После последнего обновления невозможно зайти свой аккаунт в приложении. колесо загрузки бесконечно крутится, но вход не осуществляется. спасибо. в целом хорошее приложение, функционал достаточный для всех важных операций Ответить
Toshikyeah, 24 июля 2022 в 17:01:37 # Ввод данных карты-ввод пароля-ввод кода смс-ввод нового пароля-снова ввод данных карты, и так по кругу. И это после того, как вы победите проблему смс информирования, которая решается только личным визитом в банк. Кто хочет поехать за картой в Узбекистан - подумайте столько раз, сколько нужно для выбора другой страны, потому что здесь нет сервисов, которые работали бы нормально, то, что, я описал выше - это просто вершина айсберга Ответить
Alexey224212465235, 24 июля 2022 в 16:09:26 # Куча ненужного текста, который съедает место на экране, плюс принудительно активированная клавиатура при вводе пароля делает нажатие кнопки "далее" невозможным.
Как результат - неработоспособное приложение. Ответить
Ilya543168, 24 июля 2022 в 15:13:46 # Не заходит в интернет банк, пишет что “смс информирование не подключено”. Прошло 3 дня после открытия счета и передачи банку номера телефона.
Без интернет банка картами пользоваться невозможно. Ответить
Даназай, 24 июля 2022 в 10:56:14 # 1. Поле для ввода пароля отображается поверх кнопки «Далее». Ввожу пароль, а кнопку нажать невозможно. Надо очень помучиться, что в неё попасть.

2. Когда наконец получится - снова просит ввести пароль. И так снова и снова (вижу, что про такие ошибки уже писали)

Пароль в формате

gyekFR135 - это как пример. Может в нем дело? - но он по всем требованиям подходит.

Так и на получилось авторизоваться ни в приложении, ни на сайте.. Ответить
Vit5112, 23 июля 2022 в 15:26:55 # Разработчики и дизайнеры, вы сами пользуетесь вашим приложением? Почему все такое мелкое В Истории операций дробную часть вообще не видно и если для сумовых карт это не суть важно, то для валютных просто необходимо! Увеличьте размер шрифтов, невозможно пользоваться же! Ответить
Расулов азим, 23 июля 2022 в 15:13:33 # Приложение очень сильно тупить код набираю пишет не правильно не заходить в приложение заделайте хот что нибудь почему не кто не реагирует Ответить
Сандро2104, 23 июля 2022 в 09:32:19 # 1. Нет официальных выписок в PDF (ни в приложении, ни на почту, даже по телефону не говорят как получить)
2. Иногда не приходят смс на российские номера (в течении дня-двух могут не приходить) и это сильно осложняет покупки в интернете Ответить
Askaskask1961, 23 июля 2022 в 07:34:46 # Целый день не могу зарегистрировать карты. В кол центре толком ничего объяснить не могут. Обновил версию айфона все равно ничего не получается. Теперь рекомендуют сменить телефон. Это что за условия? У меня айфон X-ray. Ответить
Andrey st, 23 июля 2022 в 06:49:54 # Не получается зарегистрироваться в приложении, по кругу предлагает сменить пароль, по ом снова сменить пароль и так до бесконечности Ответить
Виталий d, 23 июля 2022 в 06:33:02 # После последних обновлений приложение перестало работать, хотя раньше всё работало.
После последних обновлений приложение заново просит зарегистрироваться, но это не удаётся сделать - ты вводишь номер карты, вводишь пароль, вводишь полученный смс код, а дальше все зависает. Ответить
Yet another. . ., 23 июля 2022 в 06:24:15 # После обновления приложение просит карту, ввести код из смс и дальше не пускает. Зачем так обновлять, если все перестало работать?
Когда исправите? Ответить
Алисароджерс, 23 июля 2022 в 01:35:35 # В приложении нет меню выписок со счёта. Нет чата с поддержкой. На сайте тоже ничего об этом не написано. Мне нужна выписка со счёта для визы, где взять? Ответить
Horosho- spb, 22 июля 2022 в 22:00:55 # При подтверждении пароля невозможно нажать кнопку «подтвердить» нажимается только «забыл пароль» кнопки на экране телефона находятся га одном уровне, что делает невозможным подтвердить пароль. Прошу исправить. Прошу разъяснить как авторозироваться в приложении. В связи с этой недоработкой приложения использование приложения невозможно. Ответить
Needshes, 22 июля 2022 в 21:41:57 # Все кому рекомендуют карты этого банка- не верьте. в приложение невозможно зайти. Потому что разработчики не могут кнопку отделить от поля для ввода. Такой примитив, простейшую вещь не смогли сделать, позор Ответить
Chasrazvrata, 22 июля 2022 в 17:59:15 # Дизайн из 2011, но все стабильно, функционал нормальный. Узбеки - молодцы, конечно, за последние пару лет прогресс самый заметный из всех постсоветских стран. Ставлю пятерку, косяков не вижу, а дизайн подтянется. Ответить
Alexne, 22 июля 2022 в 16:43:00 # На телефоне можно висеть бесконечно, не отвечают. В Апельсине есть чат, но сделать они там ничего не могут Ответить
Yanna chinz, 22 июля 2022 в 16:13:11 # Приложение не работает, пишет что не подключено смс информирование, а оно подключено, были в банке уже раз 5, и ничего не меняется. Ответить
Psevdonim167321, 09 июня 2022 в 04:32:15 # Вы же банк а не ларёк! Выделите 3 копейки и посадите онлайн поддержку в чат! Абсолютно не нравится слышать при звонке в банк что передо мной 35 человек! Ответить
Grishukov, 09 июня 2022 в 02:45:35 # Прождал в банке 5 часов чтобы сменить номер на который доставляются смс. Что за старые подход к работе? Давайте берите пример с развитых онлайн банков где все можно сделать онлайн. Вы так можете получить больше клиентов. Доставку кодов подтверждения также можно сделать не только через смс но push уведомления в приложении через APNS, если у пользователя нет интернета и топик в APNS не создался, то тогда отправлять смс, так и денег на смс сэкономите и пользователям удобней будет Ответить
Sluguy2, 07 июня 2022 в 01:49:45 # В целом приложение отличное.
Что заметил - был в Грузии, списывались грузинские лари, но в истории транзакций указана валюта uzs. Карта - долларовая виза. При этом в "апельсине" всё корректно отображается. Посмотрите, поправьте.
Также хотелось бы иметь службу поддержки в виде чата в приложении. Или емейл. Чтобы можно было задать вопрос, пусть и несложный и несрочный, без звонка в Узбекистан и 10-минутного ожидания на линии. Ответить
Кукукуруку, 06 июня 2022 в 04:38:50 # Приложение бесполезно если нет humo/uzcard, Долларовая visa пригодится только зарубежом, в приложении вы можете ею видимо просто любоваться.
Невозможно в приложении оплатить ею даже сотовую связь.
Переводить с $карты на сумовую карту друга тоже невозможно. Ответить
Babur, 04 мая 2022 в 02:09:03 # Оказался в очень сложном положении зарубежом, когда мне надо было расплатиться, и я не смог. Хотел перевести со своего счета на свою же карту деньги. Приложению и банку плевать на своих клиентов. У них банковский день закрывается. Приложение уже больше часа показывает уродливого человечка с надписью "банковский день в процессе закрытия. Попробуйте немного позже". Нереальная подстава... Не пользуйтесь этим банком если едете зарубеж. Он вас подставит в самый важный момент. Ответить
Aleksei 12345, 03 мая 2022 в 20:07:39 # Нет опции в приложении - связь с тех поддержкой банка ( вопросы по проводимым операциям). Во всех моб приложениях других банков эта опция есть! Без этой опции работа с приложением затруднительна. Ответить
Skyisonfya, 11 апреля 2022 в 19:00:14 # Не могу войти в систему, просит номер карты, пароль, потом придумать пароль, потом по кругу, номер карты, пароль, придумать пароль! Ответить
Кокандец!, 11 апреля 2022 в 08:41:56 # Зарегистрироваться не получается! Очень херовое приложение! Всё заговорят просит пароль данные карты! Ответить
Iftikhor tillakhujaev, 10 апреля 2022 в 12:42:30 # Не заходит в приложение, после добавления карты опят возвращается в начальный экран добавления карты. Ответить