Alatau City Bank

от JSC Tsesnabank

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 4.4.1 от 14 августа 2025 Язык: Русский Размер: 330.7 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://jusan.kz

4.82 (1) AppStore: 4.70

Розыгрыш IPhone 15

IPhone 15 ұтыс ойыны

Добавить видеоролик

Добавить ссылку на обзор

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Alatau City Bank (126)

Alexandra ma xa, 21 августа 2025 в 09:49:11 # Приложение улучшается, хотя и есть некоторые баги. Нравятся сервисы банка и кэшбэк, жаль что нет возможности связаться с поддержкой в самом приложении Ответить
Antonplotnikov, 19 августа 2025 в 23:23:09 # Всё супер, но прошу доработать два момента:
1. Когда идёт конверсия валют, то хотелось бы иметь возможность вводить сумму как в валюте продажи, так и в валюте покупки. Вторая сумма при этом должна рассчитываться автоматом. Сейчас сумму можно ввести только в валюте покупки.
2. Сделать полноценную версию для iPad. Ответить
Olyakotova, 25 июня 2025 в 03:54:24 # При переводе на юрлицо теперь нужно указать данные фактического отправителя. При заполнении ВСЕХ полей на первом шаге (ФИО, ИИН, Страна бенефициара) и на втором (КНП, КБЕ, суммы и так далее) выдает ошибку "поля с информацией о фактическом отправителе не могут быть пустыми". Почините, пожалуйста, вы заблокировали переводы для нерезидентов в зарубежные банки! Ответить
Григорей понтиров, 24 июня 2025 в 18:15:48 # Самый конченный банк блокирует средства при переводе без объяснения причин. До них не дозвониться не дописаться когда звонят, так как я в России то трачу на них бешеную сумму денег…. Ответить
Rifat khamatov, 24 июня 2025 в 10:02:28 # Спасибо команде за реализацию фичи drag and drop переводов.
Одна из самых удобных историй при переводах. Ответить
Slava moniava, 24 июня 2025 в 08:40:56 # Ввел телефон, ввел ИИН, сфотографировал лицо и идет бесконечная загрузка. Нахожусь в данный момент в Актау. Ответить
Антонина14, 23 июня 2025 в 09:56:02 # Уважаемые разработчики и сотрудники банка Jusan,
Пожалуйста, добавьте в приложение чат с операторами для обращений клиентов банка.

Звонить в колл центр из роуминга слишком дорогое удовольствие, средняя длительность звонка 15-20 минут и не факт, что вопрос будет решен Ответить
Али2708, 23 июня 2025 в 07:41:09 # С обновлением страница с лимитами стала просто пустой. Я из-за этого не могу перевести деньги на другую карту, потому что снять лимит вообще нет возможности. Ответить
Evgks10, 23 июня 2025 в 05:16:43 # В новой версии пропала вся страничка, на которой можно было устанавливать и снимать лимиты по операциям. Открываешь вкладку, а она пустая! Верните, пожалуйста, если кто-то читает обзоры из банка! Ответить
Maxim neupokoev, 23 июня 2025 в 04:26:17 # Банк требует удаления других программ с телефона, которыми я пользуюсь для работы. Почему нельзя сделать просто предупреждение о том, что AnyDesk может использоваться мошенниками, с котором можно согласиться и продолжить пользование приложением. Ответить
Аrаbеsс, 14 декабря 2024 в 13:35:10 # Приложение внезапно перестало пускать в ЛК под предлогом, что на телефоне установлены приложения, которые могут получить доступ к моим финансам. Ультимативно требует их удалить, иначе не пустит. И слово "Vnc". Таким приложением оказалось Jump Desktop - RDP и VNC клиент для удалённого доступа с телефона к другим компьютерам. Для недалёких, принявших это дурацкое решение, уточняю, что это средство удалённого управления с телефона, а не телефоном, целостность системы оно не нарушает, получить доступ к финансам не способно. Какую угрозу несёт приложение, тем более, когда оно не работает, непонятно. Требование его удалить считаю неадекватным, кто-то принял очень плохое решение. Ответить
Garazat, 13 декабря 2024 в 02:47:19 # Не могу пройти регистрацию, пишет, что неправильный номер карты или пин код, хотя точно ввожу правильно. Позвонил оператору, повозились и выяснили, что счетчик попыток не засчитывает ошибочные пинкоды. Оставили заявку на вторую линию. На след день позвонили со второй линии и подтвердили, что у некоторых нерезидентов возникает такая ошибка. Они оставили заявку на исправление такой ошибки, сроков исправления не назвали. Сколько ждать непонятно Ответить
Вечнонедовольныйпользователь, 12 декабря 2024 в 04:57:49 # Не дает зайти в мой банк, пишет, что нужно удалить анидеск. А почему джусан банк должно волновать, что у меня установлено на айфоне! Ответить
Аrаbеsс, 12 декабря 2024 в 03:01:20 # Приложение внезапно перестало пускать в ЛК под предлогом, что на телефоне установлены приложения, которые могут получить доступ к моим финансам. Ультимативно требует их удалить, иначе не пустит. И слово "Vnc". Таким приложением оказалось Jump Desktop - RDP и VNC клиент для удалённого доступа с телефона к другим компьютерам. Какую угрозу несёт приложение, тем более, когда оно не работает, непонятно. Требование его удалить считаю неадекватным. Ответить
Performanceperformance, 12 декабря 2024 в 02:32:00 # Добрый день! После обновления приложения при переводе по номеру счета можно указать только 34 символа сейчас, исправьте, пожалуйста, это баг Ответить
4б гуляев, 12 декабря 2024 в 02:00:06 # После последнего обновления исчезла возможность оставлять комментарии при осуществлении платежа в банк-корреспондент. Ответить
Seva raiskiy, 12 декабря 2024 в 00:06:59 # Из за бага в новом приложении когда нет возможности ввести номер счета целиком при переводе мои личные средства застряли на счете в БКС. Звонил в поддержку, ни тот ни другой банк помочь не могут. Ответить
Babushkindmitrii, 11 декабря 2024 в 23:01:19 # Не могу зайти в банк просит удалить тимвиевер который я использую постоянно для работы. "Очень удобно" удалять приложение что зайти в банк и по ом ставить их обратно Ответить
Moldbek, 11 декабря 2024 в 03:31:22 # Верните прежнюю, светлую версию в разделе инвестиции, всё черное, котировок, цен и названия акций ничего не видно Ответить
Karina. mik, 11 декабря 2024 в 01:51:34 # После обновления невозможно вставить номер счета в назначение платежа. Поправьте, пожалуйста, баг. Перевод зависает на счету банка-получателя, но не попадают на нужный счет! Ответить
Vladlen koh, 10 декабря 2024 в 23:08:06 # После последнего обновления, при наличии энидеск или/и TeamViewer, использование банка невозможно.
Просто от наличии установленных приложений. С какого лешего банк будет указывать, что можно, а что нельзя устанавливать на мое личное устройство? Нет возможности отказаться от этой опции. Знал бы не обновил Ответить
Не доволный читатель, 10 декабря 2024 в 16:13:11 # Кому в голову пришла гениальная мысль не давать доступ в приложение из за наличия на телефоне других приложений ? Дальше что, доступ ограничен потому что больше 1000 фотографий на телефоне или музыкальный контент не соответствует?
А нельзя было добавить кнопочку - я все равно хочу войти, даже с наличием AnyDesk ? Теперь каждый раз чтобы заходить в банкинг надо удалять другие приложения. Просто слов нет… если так оставите то пользоваться вашим банком просто не получится и придется уйти. Исправляйте! Ответить
Prrr9nik, 10 декабря 2024 в 03:29:49 # При попытке зайти в мобильное приложение появляется требование об удалении другого приложения. А на каком основании вообще это требуется, если мне AnyDesk нужен по роду деятельности на телефоне?! дайте пользователям возможность согласится с рисками и войти в мобильный банк без удаления сторонних банку приложений, обоснованно необходимых пользователю Ответить
Arcady v., 10 декабря 2024 в 02:28:20 # Из статьи по вопросу повторной регистрации при смене номера телефона непонятно что следует сделать чтобы инициировать повторную регистрацию. Укажите, пожалуйста, пошагово.
UPD: Для инициации процесса повторной регистрации следует: либо удалить приложение и установить его заново, либо в разделе настроек личного кабинета, внизу, нажать кнопку «Удалить аккаунт». До начала перерегистрации целесообразно перезагрузить смартфон. Ответить
Глория из моря, 09 декабря 2024 в 21:08:57 # Верните предыдущую версию, невозможно выполнить международные переводы : раньше окно назначение платежа заполнялось само при выборе нужного кода и можно было еще добавить текст, а сейчас не даёт даже до конца дописать! Ответить
Ип фил, 14 сентября 2024 в 10:55:46 # Второй год пользуюсь услугами банка “Jusan”. Хотелось бы поблагодарить руководителей и сотрудников за профессионализм, высокий уровень обслуживания клиентов и невероятную чистоту и уютную комфортную обстановку, созданную в офисах.
Спасибо за внимание в решении жизненных ситуаций. Ответить
Irknick, 14 сентября 2024 в 02:33:02 # Накопил бонусные былы, хотел купить авиа или жд билет, постоянные ошибки у Fly Atristan и Scat, Казах Темир жолу, удалось забронировать билет только у Эйр Астана . Ответить
Bubinson, 13 сентября 2024 в 19:23:38 # Ребят, ну разнесите вы кнопки «Заблокировать» и показа данных о карте в разные места - ну что за дизайнер у вас, что он решил их рядом поставить, когда еще и кнопка показа данных такая маленькая Ответить
Kaba7887, 01 июня 2024 в 16:21:40 # Не получается пройти верификацию, пишут, освещение яркое, пробовал в 3х комнатах, под разным освещением и все равно не прошел фейс айди Ответить
Iamslimus, 01 июня 2024 в 01:01:18 # Приложение тупо ничего не загружает, обновил, он просто не загружает. Попытался войти по фейсайди и пишет ошибка. Никаких данных о технических работах нет. Нахожусь заграницей и вот так не могу понять сколько денег на балансе, что да как. Ответить
Ddesyatka, 30 мая 2024 в 22:39:59 # Приложение неплохое, да, баги есть, но в целом - найс.
Есть два очень противных момента, которые не являются багами, а просто доставляют огромное неудобство в пользовании:
1) отсутствие поддержки в чате (либо внутри приложения чат, либо вотсап/тг, хоть как-то надо)
2) при переводах между счетами приложение хочет узнать сколько денег ты хочешь получить в конечной валюте, а не сколько изначальной валюты ты хочешь списать и обменять. Надо бы сделать и такую опцию Ответить
Ca tiel, 30 мая 2024 в 09:50:16 # Сервис - никакой, служба поддержки - так, декорация, которая ничего не может и не способна решить, операции у приложении не отображаются нигде. Входящие переводы проводят под меньшим курсом к официальному, просто крадя ваши деньги Ответить
Мало курьеров, 08 марта 2024 в 18:02:41 # Куча сервисов запихали и там творится бардак, никаких уведомлений, потом билет забронировала дальше не отражался детали заказа, ничего а главное деньги списали, чтобы разобраться надо звонить в колл цент и ждать. В тот раз хотела купить телефон в магазине у них, продавцы бессовестные, завышают цену или без банка на месте за наличку предлагают другую сумму, или другие говорят отмените заказ у нас закончился товар не один продавец так сказал. И хотела сделать перевод на другую карту, там в конце в квитанции увидела что в обработке, дальше узнала что не поступили а главное деньги списали и ждешь в колл центре сказали в течение дня поступят деньги, не разу так было, оказывается у меня лимит превышен по переводам, никакой оператор об этом не говорит или не знает, и не приходит уведомление о том что привышен лимит и тд. Очень разочарована работой Жусана, поменяю карту для зп! Вам еще очень долго до Каспий Ответить
Брэыожздющю, 07 марта 2024 в 16:13:03 # Каждый раз при вводе корректного пинкода выдает, что пин-код не верный и далее введите номер телефона, код из смс, 6 цифр карты, поднесите камеру к лицу и тд. Вся эта процедура повторяется у меня при каждой попытке войти в мобильный банк. Это можно как то решить вообще? Ответить
Мурат ж, 11 февраля 2024 в 23:35:46 # 1)частые тех работы
2) белая страница при повторном заходе в приложение
Перепишу отзыв после устранения проблем Ответить
Sergey9909, 03 февраля 2024 в 19:14:11 # У меня есть карта Жусан банка и номер привязан к ней, но войти в приложение в свой личный кабинет не могу, пишет что нужна помощь родителей, хотя карта есть, в чём проблема? Ответить
Любитель зимних яблок, 03 февраля 2024 в 03:03:08 # У вас проблемы с биометрией друзья, сколько делал ее в других приложения, все срабатывало сразу,а у вас тут это целый квест. Приложение просит приблизить камеру, а когда камеру по факту приближаешь приложение пишет отдалите камеру. Оно само не знает, что хочет. Такое ощущение как будто приложение было сделано на скорую руку на коленке. Плохо. Ответить
Tatianave, 03 февраля 2024 в 02:18:56 # Красивое приложение и более менее работающее, но есть ряд проблем, которые непонятны:
- при оплате Apple pay периодически не срабатывает, при чем ты вроде все оплачиваешь нормально, но потом стоп и платеж не проходит.
я начал думать почему?
1. может новая версия - скачиваю приложение и вроде идут, но на следующий день. Что то есть со старыми версиями не так. Один раз такое было.
2. это наверное основной - я постоянно выключаю Лимиты и включаю при оплате непосредственно перед кассой. И сделав так несколько раз включается внутренняя блокировка или баг в Приложении, как будто счетчик включения лимитов на день закончился.
Потом я звоню в поддержку - они говорят, что у вас все норм и продолжаю работать. Ответить
Рефин, 02 февраля 2024 в 18:51:22 # Рефинансирования не работает. Написано:
Ведутся технические работы. Повторите попытку через 20 минут. Так
Так стоит уже день Ответить
Andreasxp, 02 февраля 2024 в 11:40:03 # Реклама КАЖДЫЙ ДЕНЬ, пришлось выключить уведомления от приложения совмем. Теперь не приходят даже уведомления о расходах с карты. Ответить
Мистер, 02 февраля 2024 в 03:51:26 # Доброго времени суток! Прошу рассмотреть возможность включения функции досрочного ежемесячного платежа!
Заранее благодарю!

п.с. Очень удобная вещь, оплатил ежемесячный платеж заранее и не боишься, что до определенного срока деньги закончатся или нет! Ответить
Rsolod, 01 февраля 2024 в 23:49:15 # Нельзя пройти регистрацию по селфи на iPhone 14 Pro Max, выдает ошибку. При этом на айпаде все отлично работает - регистрация проходит с первого раза. Вдобавок к этому - проблемы с версткой на экране ошибки регистрации по лицу - текст обрезается, и не понятно в чем проблема. Ответить
Я ерназар, 01 февраля 2024 в 16:46:34 # Я зашел в раздел Жусан Инвестор. Открыл демо счет. Хочу научиться торговать на бирже. Но это очень не удобно в мобильном приложении. Экран не отображается полностью. Пожалуйста устраните эти ошибки. Ответить
Dan. amur, 01 февраля 2024 в 05:58:08 # Новый дизайн просто ужас. Что за детский сад?!
1) Значки как из детской книжки, все разного размера и формы.
2) Главный экран растянули так, что приходится свайпать вниз и вбок, чтобы найти нужный пункт. Так как сверху висит анимированный баннер с надписью: добрый день… Зачем он там нужен?! Сделайте его при входе, в качестве приветствия, а не для того, чтобы он занимал весь экран просто так. Бесполезная трата места.
3) Шрифт сделали крупным, но нижнее меню как было написано мелким шрифтом, так и осталось. Если вы хотели сделать приложение удобным для плохо видящих, у вас не получилось, так как нижнее - главное! меню, осталось с мелким шрифтом. Смотрится очень некрасиво.
4) Область под баннером сверху, где находятся пункты - Jusan QR, Открыть карты и т.д. Как будто вырезана и вставлена из другого рисунка, причем не самым удачным образом. Сверху баннер, снизу баннер. На экране висит это черное пятно. Плюс на нее налеплены значки, разного размера и формы. Как будто это создавал не дизайнер, а моя мама решила в фотошопе поработать.

Приложение должно быть удобно, а не забито ненужными анимациями и баннерами рекламы. Должен быть в первую очередь удобный доступ к функциям. Чтобы это было интуитивно понятно. Но и должно быть красиво и лаконично. Так испортить приложение, ужас! Ответить
Gigabite, 01 февраля 2024 в 02:46:49 # Несколько раз пытался пройти биометрию и все время отказ я даже нашёл идеальные условия освещения ( лучше некуда ) в итоге превышен лимит попыток регистрации «круто», что можно сказать Ответить
Owlisblack, 01 февраля 2024 в 01:03:51 # Не получается зарегистрироваться. Прохожу все проверки, после биометрии выходит ошибка с просьбой позвонить в колл центр.
По номеру дозвониться не могу, нахожусь в другой стране. Написать в чат или позвонить по интернету возможности нет. Ответить
Бриана, 31 января 2024 в 22:59:03 # Сегодня зайдя в банк на iphon 14+, не смог провести ни одной операции по причине того, что просто не отображалась карта, вместо этого был экран с предложением открыть карту
Даже обновление не помогло, после обновления появилась, повторный заход в банк клиент и опять ее нет….. Ответить
Укукпакрапрвписпррр, 31 января 2024 в 17:38:41 # Зайдите в магазин в этом банке нажмите на лупу(поиск) и зависните навсегда с белым экраном.. это что такое просто уже какой месяц не могу приходится закрывать и заходить заного и искать по каталогу что за дичь вообще Ответить
Mullanadim, 31 января 2024 в 12:03:41 # После обновления некорректно показывает выписку расходов. Путешествие тормозит.
Неудобный интерфейс. Ответить
Kekish, 03 февраля 2023 в 18:11:09 # Добавьте пожалуйста, что бы можно было перевернуть камеру, у меня на телефоне не работа фронтальная камера, приложение просто вылетает из проверки на камере, если нажать повторно уже вылетает повторно, не могу залогинеться в приложение и использовать весь функционал вашего банка ( Ответить
, 03 февраля 2023 в 13:43:27 # На шаге с биометрией выдает ошибки:
1. Просит проверить камеру освещение или позвонить по номеру
2. Выходит системная ошибка в модальном окне An error occurred…

Освещение и камера работают хорошо, как будто в системе что-то не пускает дальше после этого шага. Ответить
Nn- 8914, 02 февраля 2023 в 15:40:20 # После последнего обновления нужно по новой авторизироваться, а приложение постоянно выдает ошибку! Как сейчас пользоваться банком вообще непонятно! Ответить
Berg2777, 02 февраля 2023 в 08:01:15 # Полная шляпа что банк что приложение. Хуже банка и хуже приложения я не видел. Просто дно. Было бы -100 звёзд поставил бы не задумываясь. Приложение удалил. Да и сам банк шарашкина контора. Ответить
Qwertyqwertyl, 02 февраля 2023 в 00:59:36 # Не могу зарегистрироваться в приложении, после видеопроектор постоянно пишет что не пройдено, хотя все условия соблюдены. Как связаться с поддержкой ? Ответить
Бахытг л, 01 февраля 2023 в 14:55:50 # При оформлении заказа в магазине, приложение зависает и появляется белый экран. Пробовали у нескольких телефонов, аналогичная ситуация Ответить
Vas7n, 01 февраля 2023 в 13:59:43 # Внезапно разлогинило и не могу вновь войти в приложение - Несколько раз пробовал, - биометрия не пройдена

Upd: обновил приложение и сразу все заработало. Спасибо! Ответить
Науатгул 14111993, 01 февраля 2023 в 06:56:31 # Очень лояльный банк! Большие бонусы на покупки, что можно использовать в дальнейших покупках! Оформление займа минуты 5. Лично мне самой одобряют до 4млн тенге, что очень даже классно! Не смотря на то, что банк является молодым, он очень динамично развивается! Желаю процветания Ответить
Илья джи, 01 февраля 2023 в 02:58:24 # Что ж, да, так и есть. Этот суперапп крайне неповоротлив, работает медленно, регулярно по вечерам не формируется выписка, не подгружается история уведомлений. В жусан магазин лучше вообще не заходить из-за тормозов. Ребята, уйдите от концепции супераппа - вам Каспи все равно не переплюнуть - и сделайте такое же приложение как Жусан Бизнес: легкое, быстрое, компактное. Либо переписывайте все с нуля, иначе, видимо, никак. Ответить
Batyrbekovna, 31 января 2023 в 21:00:48 # Самое ужасное приложение, фейс айди вообще не работает в этом приложении, прошу принять меры, ставлю ноль Ответить
Madmadman1993, 03 октября 2022 в 22:58:10 # 5й день не могу пройти проверку биометрии при регистрации. Не понимаю зачем вообще добавлять данную функцию, если она так ужасно реализована. Ответить
Dr. o id, 03 октября 2022 в 20:21:40 # Полное ДНИЩЕ! Никак не зарегистрироваться в моб. приложении! Пробовал с трех разных телефонов, пишет биометрическая проверка не пройдена! Что за идиотизм!? Почему нельзя пропустить этот шаг при регистрации? А если я вообще не хочу что-бы мое лицо сканировали? Зачем клиентов ПРИНУЖДАТЬ к этой биометрии Идиотизм ПОЛНЕЙШИЙ Ответить
Jana5005, 03 октября 2022 в 18:03:11 # Жду больше 2х недель пока мне помогут войти в личный кабинет и пользоваться картой, но ответа так и нет(
Не понимаю как можно такую важную проблему решать больше 2х недель. Когда клиент не может использовать свой счёт. Ответить
J5even, 03 октября 2022 в 07:14:55 # Магазин это какоето дно. Сделал заказ, на завтра звонят и говорят уена поменялась. Ничего что я товар оплатил вчера? Ну ладно ок, доплатил.

Опять звонят, говорят заплати за какуюто там платную парковку.

Если не можете сделать сервис, может не стоит тужиться? Ответить
Sapssanek, 02 октября 2022 в 22:12:36 # Делал покупки в итнернет магазине, но магазин отклонил покупку. Деньги заморожены. При попытке узнать у службы поддержки когда их разморозят - выскакивает окно о тех. Работах Ответить
Buzzlexus, 02 октября 2022 в 05:52:15 # Уже в течение недели безуспешно пытаюсь пройти биометрию при регистрации. Оставлял заявку в колл центре дважды. Итог - никто не помог, вопрос не решился. Продолжаю попытки… только чудо похоже мне поможет. Казахстанские банки по сервису видимо ещё в 20 веке … Ответить
Idrakus, 02 октября 2022 в 01:58:08 # Приложение работает, но часто бывают сбои, неполадки, тех работы и так далее.

В целом все работает, но очень не хватает переводов через SWIFT. Добавьте эту функцию в приложение. И виртуальные карты бы не помешали Ответить
Erotica. candy, 01 октября 2022 в 01:52:27 # Жадный банк, скудный магазин, отвратительная работа приложения, невозможность брать кредит и рассрочку и товары тк нет истории покупок и платежей именно у них.И на йух вы мне сдались тогда?Свободны трижды. Ответить
Аnnniko, 30 сентября 2022 в 23:13:18 # Третью неделю не могу пройти биометрию, в техподдержке говорят Ваш запрос на рассмотрении. По электронной почте, куда направляют здесь, ответили, обратитесь в отделение банка. Вопрос: зачем тогда вообще делать это приложение с биометрией, если она не работает? Зачем эта сложность с активацией карты через приложение? Ответить
Лаура саим, 30 сентября 2022 в 22:29:19 # Очень удобный, в одном приложении есть много функций, конвертация валют, магазины, платежи и т.д. рекомендую Ответить
Внимание! спасибо за внимание, 30 сентября 2022 в 19:21:08 # Худший банк. Карточку не могу закрыть уже 14 дней. То сумма в блоке висела 2 дня, потом выходные были они не могли закрыть, потом оказалось что за это время баланс в минус ушёл и нужно его пополнить чтобы закрыть. Потом снова вся эта процедура с суммой в блоке по новой. А потом сказали вообще в отделение банка приходите, хотя я там был и меня оттуда выпроводили, сказали по телефону звонить. Ужасное отношение к людям. Никогда больше с этим банком не буду связываться и знакомых предупрежу.

UPD: Теперь оказывается что нужно смс-код нужно подтвердить, который не приходит.
UPD: Смс-код пришел, но теперь нужно подтвердить договор, который опять же по смс приходит, но он не приходит.
Просто цирк какой-то. Ответить
Bulter er, 26 июля 2022 в 06:50:25 # В очередной раз попробовал оплатить бонусами хотя бы коммуналку, ничего не получилось. Зашёл в раздел Бонусы, просто картинка, из него ничего не происходит. Хотел из него выйти на карту, никуда не попал. Искал раздел Платежи, не нашёл. Вроде что-то видел, но запомнить алгоритм не успел. Не мудрите, не делайте квест. Посмотрите хотя бы на Каспи приложение. Там основные функции Банк, Платежи, Переводы не только в окнах, но и внизу продублированы. И шрифт увеличьте наконец-то. Понятно, что молодежь эту прогу вымучивала, но даже мои дети не всегда могут прочесть. И самое главное, как потратить бонусы? Спецом так сделали? В том же Каспи приложение само предлагает списать бонусы при любом платеже. Только из-за пос-терминала приходится пользоваться услугами вашего банка, так как ваше приложение заставляет отказаться от него Ответить
Theliabella, 25 июля 2022 в 06:43:06 # Приложение открывает Мой Банк только при соединении к wifi, полностью не работает при 4G (оператор Kcell). Не могу понять почему? Ответить
Пандемил, 24 июля 2022 в 11:37:49 # Не могу изменить лимиты по карте, ставлю безлимит, но переводить не могу, а потом захожу в Настройки, а лимит снова прежний. Пишу в чат поддержки, но в чате тишина, в редких случаях пишет, что сейчас переключит на оператора, но чаще всего не пишет ничего, ощущение, что меня кинули в чёрный список. Месяц не могу достучаться до поддержки, возможности позвонить нет, так как нахожусь за границей, а дозвонившись с казахского номера звонок прерывается на 10 секунде. Самый ужасный банк из тех, что я видел. Ответить
Andyrusmagaplayer, 09 июня 2022 в 02:43:23 # В целом норм мультивалютный банк, входящие переводы доходят быстро, деньги списываются с того валютного счета, который нужно.

Сделайте приложение больше про банк и меньше про онлайн магазин.

Наймите адекватных людей в чат-поддержку и дайте им больше полномочий. Посмотрите, как у Тиньков банка - ЛЮБОЙ вопрос можно решить в чате.

Сделайте исходящие переводы СВИФТ через онлайн. Сейчас надо идти в отделение - это позапрошлый век! Ответить
Тимур ахметов, 08 июня 2022 в 08:45:12 # Очень долго исполняются приказы по сделкам. Приходится ждать 1-3 недели, чтобы просто продать какую то акцию со своего портфеля. А чтобы вывести их обратно на кошелёк, комиссия 7000 тг. Это ужасно много. Никакой пользы от этого приложения, если за каждый вывод приходится платить 7.000 тг. Жду не дождусь когда все приказы исполнятся, выведу деньги и удалю это приложение. Ответить
Streamride, 08 июня 2022 в 01:59:22 # Такого количества некомпетентных сотрудников не встречал ни в одном банке ни в Казахстане, ни в России Ответить
Патрончик1437, 07 июня 2022 в 20:35:15 # Операторы в приложении отвечают через несколько часов или вообще не отвечают . Находясь в другой стране невозможно оперативно решить проблему, звонок не идёт в приложении игнорируют Ответить
Jusan sucks, 06 июня 2022 в 12:52:17 # Добрый день! Захотел завести карту jusan pay, завёл виртуальную. Не удалось привязать виртуальную карту к Apple Pay . Звонил в тех поддержку отвечал бот Аида и больше ничего. Пришлось заблокировать эту карту и удалить приложение jusan, ужасный банк и ужасная поддержка. Не рекомендую Ответить
Young keanu, 06 июня 2022 в 06:57:06 # Приложение полно багов и недочетов. Не советую пока им пользоваться. В Казахстане видимо не научились ничего толком делать, ну ладно, подождем еще! Глядишь за лет так 50 научатся. Ответить
Ni. kazanova, 06 июня 2022 в 03:11:36 # Очень неудобно, что чтобы отправить Свифт перевод нужно идти в банк. Это совсем не похоже на уровень цифрового банка, добавьте пожалуйста эту функциональность в приложение Ответить
Ni. kazanova, 01 мая 2022 в 22:28:46 # Если я отправляю кому-то деньги, то человек видит сколько у меня на счете. Это максимально небезопасно

Раньше пользовалась тк был самый выгодный курс конвертации рубль/тенге, но теперь он наоборот самый невыгодный среди всех банков Ответить
Алекс медведев, 10 апреля 2022 в 12:52:45 # Доброго. Сделайте чтобы когда приходило уведомление о покупке, писало не только сумму покупки но и оставшийся баланс. Очень неудобно со Смарт часов отслеживать такие уведомления без понимания остатка.
Так же нигде не указаны условия депозита при открытии. Какой минимальный остаток может быть и сколько денег можно снимать? Ответить
Gulmira1111111111, 10 апреля 2022 в 10:56:30 # Не работает функция сохранить в форме пдф. Связалась с колл центром а там сказали что такой функции для IOS нету. Предложили скачать через андроид. Банк вапще отстой. Уже который раз дают отвороты. Ответить
Timur ttn, 10 апреля 2022 в 08:22:32 # После ввода номера и иин, приложение пытается начать процесс индентификации с помощью камеры, но нажатие на кнопку старт запускает процесс загрузки и возвращается на это окно с кнопкой старт. И разрешение на пользование камеры не спрашивалось, и если зайти в настройки приложения то разрешение только для уведомлений.
Прошу исправить. Ответить
Einer der vielen, 10 апреля 2022 в 04:54:47 # Не работает регистрация уже несколько дней, и никто не может объяснить толком, почему. Что-то тут не так. Ответить
Нед- ный клиент, 09 апреля 2022 в 23:36:54 # Ужасное приложение. Например: если хотите перевести между своими счётами с долларов на тенге, то нельзя поменять 100 $ нужно считать в уме и писать в тенге. Если у вас на одном счету отрицательный баланс, то пополнить с Другого вашего счёта нельзя, не хватает денег и тд. Нельзя пополнить Билайн, а сразу сообщить об этом нельзя? Разочарован Ответить
Ni. kazanova, 09 апреля 2022 в 09:39:13 # Получила карту, не могу зарегистрироваться, тк говорит обновить приложение. Но у меня стоит последняя версия. Удалить и установить не помогло Ответить
Checkyourbomb, 08 апреля 2022 в 23:33:02 # Последняя версия приложения советует обновится и не даёт пройти биометрию. как зайти в приложение банка?) Ответить
Бауыржан алматы., 26 января 2022 в 22:49:40 # Қандай да бір операцияға үш жұмыс күні қажет деп айтады, бірақ олар оны 7-10 жұмыс күніне созып жүріп алады. Алменде уақыт кетіп жатыр қалаған бағалы қағазды ойдаған бағада ала алмадым. Табюғы бір жағдай Жусан банк онлайн инвеститциялық шот аша алады, жеке куліктін уақыты бітіп ауыстыру керек боғанда сіз астанаға Қазпочта арқылы хат жазуыныз керек олар оқып келісіп жасаймын дегенде БІР айдан көп уақыт өтеді күнде хабарласам 17:30дан кеін жасаймыз деп өздеріне ертенге дейінгі уақытты алады ( себебі 17:30 да КАСЕ жабылады) СЫРТЫ БҮТІН ІШІ ТҮТІН . ең дұрысы Fredom Finance eken, Halyk investтін өзі бұлардан тез жұмыс жасайд. Ответить
Iron 1990, 26 января 2022 в 10:04:09 # Для того что бы оплатить кредит надо сделать перевод с карты на текущий счёт это трудно даже для меня я не преклонного возраста с приложениями на ты! Да, это можно сделать, но всегда сбоит то не видел средства, то технические неполадки! Да и почему нельзя просто зайти во вкладку кредит и нажать кнопку оплатить все же просто должно быть! ? Да и что бы было видно сколько надо платить. При переходе с АТФ вообще проблемы были из-за этого были просрочки! И ещё нет истории переводов! Очень не удобное приложение! Очень плохое приложение! Ответить
О да класс, 14 декабря 2021 в 18:47:06 # Я случайно заблокировал карту, и не могу ее восстановить. Карта мне очень нужна. Если можно восстановить то как? Ответить
Ryqieh, 13 декабря 2021 в 00:10:59 # Очень ужасное обслуживание все 0 из 5, неудобное приложение висит и выкидывает хоть и с айфон сижу. Степендию с начала сентября ещё не дали из за ошибок жусан и это очень глупо. Жаль что мы не остались с Сбербанком которые намного лучше выполняли работу! Ответить
Alina7875258, 09 октября 2021 в 02:07:37 # Приложение ужасное. Нужно оплатить детский сад два дня виснет не выдаёт сад который нужно. Теперь хочу совершить перевод пишет ошибка …Ужас просто, нервов не хватает Ответить
Баги срочно, 08 октября 2021 в 05:27:26 # Здравствуйте. Добавьте, пожалуйста выписку по счету, привязанному к карте. В приложении АТФ было очень удобно. И для чего в последнем обновлении появились 2 карты?! Физическая и виртуальная?! Ответить
Dosjan79, 21 сентября 2021 в 06:09:32 # После обновления 2.8.35, вообще не открывается. Уже и переустанавливал, тишина. Сейчас версия 2.8.36, ios 14.3. Когда решите? Проблема у многих моих знакомых. Ответить
Киномакино, 20 сентября 2021 в 23:00:30 # Хочу обратится разроботчикам, что приложение слетает и не заходит то зарплату ждём уже как неделю вообще не понятно, исправьте пожалуйста Ответить
Rortick, 20 сентября 2021 в 14:26:48 # Ужасно тормозное приложение. Каждое действие нужно ждать от минуты до бесконечности, может просто так выйти из сессии и требовать вновь авторизацию. Попытки делать конвертации по карте заканчиваются "висяком". На сайте через браузер ситуация не лучше никак. Явно бекэнд требует сильной доработки в плане оптимизации. У коллег с красной "К" стоит взять пример. Ответить
Мадина 09, 19 сентября 2021 в 07:54:26 # Банк отличный, условия продуктов Банка классные, особенно условия кредитования. Приложение работает хорошо. Ответить
Елена, костанай, 18 сентября 2021 в 13:49:30 # Оставьте без изменений рабочее приложение АТФа, ваше глючит постоянно, перевод с текущего счета в рублях на мультивалютную карту запрещён!? Как?! Почему?! Ответить
Vladislavdagaevvv, 18 сентября 2021 в 10:23:08 # Скачал приложение чтобы пользоваться Jusan Invest, в целом приложение неплохое, самые маленькие комиссии по Казахстану, да, есть недочеты, но ребята стараются, часто выпускают обновления, спасибо! Ответить
Roma1078, 23 июня 2021 в 04:28:31 # У меня в приложений вижу карты Атф, но в разделе “Между своими счетами” не могу переводить с карты Жусана на Атф и наоборот! Карты, счета Атф не показывакт там! Исправьте пожалуйста! Ответить
Ольга шиш, 22 июня 2021 в 23:56:15 # С каждого перевода 200 тг это очень накладно
При переводе на свою другую карту обязательно необходим номер карты ‍♀️‍♀️
И ещё очень много недочётов к сожалению Ответить
Qwertyzari, 21 июня 2021 в 23:36:19 # Хотела сделать покупку смартфона, нет выбора самовызова, ладно это, НО НЕ МОГУ ВЫБРАТЬ ГОРОД НИКАК. НЕ МОГУ ПРОПУСТИТЬ ТАК КАК ВЫХОДИТ ОКНО «ЗАПОЛНИТЕ ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПОЛЯ». Эта проблема решаема? Или нет? Ответить
Т и м, 21 июня 2021 в 18:11:51 # Здравствуйте.
При показе карты АТФ банка «вертикальная №1» не отражаются в мобильном приложении состояния валютных счетов. Карта многовалютная, а отражаются данные только в тенге и общий счет. Не показывает сколько в ₽ $ €.
Исправьте, пожалуйста.
Спасибо Ответить
Aidaraa, 21 июня 2021 в 07:51:57 # После входа в JMart выйти не возможно обратно в основное окно. Кнопка закрыть не активна.
Предложение добавить кнопку написать поддержке в самом программе.
Звонил тех поддержке должны были зафиксировать мое замечание и об ошибке.
Но сотрудник не зафиксировал и толком не ответил на мои вопросы. У него на руках был андроид Ответить
Dauren095, 18 марта 2021 в 06:32:56 # Здравствуйте, решил воспользоваться вашей услугой жусан инвест.
Скачал, установил, запустил, зарегестрировался.
И...... «ваш аккаунт заблокирован» восстановите пароль.
Делаю все занова:
И...... «ваш аккаунт заблокирован»
Звоню на горячую линию, «попробуйте восстановить, я: уже. «Попробуйте переустановить, я: уже.
В итоге отправили заявку в технический раздел, где рассмотрение 3-5 дней.
Решил установить жусан инвест!
Грустно это все. Ответить
Горгригграг, 20 февраля 2021 в 17:31:39 # Сделайте возможность редактировать подписки по оплате услуг и прочее. Например я уже не являюсь владельцев квартиры и никак не могу отписаться от отписки ЕРЦ или Казактелеком... Ответить
Nggjii, 31 декабря 2020 в 12:26:38 # Один раз авторизировался, почему второй раз просит авторизацию? Что каждый раз нужно авторизацию проходить? Это как то не удобно. Ответить
Еркебулан балтаев, 31 декабря 2020 в 10:50:09 # Не могу войти в личный кабинет, пробывал через Touch ID, код-пароль, паролем в личный кабинет, пишет неверный пароль, нажимаю восстановить ничего не меняется Ответить
Almqap, 31 декабря 2020 в 07:40:10 # Это не приложение а полная ******. Как не зайдёшь вечно ведутся технические работы, ни деньги не скинешь, ни оплатишь. Ребята разработчики вы если уж там что-то доделываете то сначала сделайте нормально, а потом уже запускайте приложение
А если не знаете то обратитесь к тем кто умеет Ответить
Solter0, 31 декабря 2020 в 07:19:07 # Пытался сделать заказ на социальную карту на дом. Ваша программа спрашивает авторизацию номер телефона номер карты пин код. Откуда у меня все эти данные если я только пытаюсь оформить заказ этой Карты. Пофиксите недочеты пожалуйста, не могу оформить пособие на 42500 тг. Сидите дома все для народа бл.ь Ответить
Джамал третий, 31 декабря 2020 в 06:41:16 # Пользуюсь приложением около двух месяцев, вроде было норм, но после обновления....
Приложение стало работать после обновления просто отвратительно, не заходит через код-быстрого доступа, пытаюсь зайти через пароль - такая же проблема! Какие то баги и зависания!

Позор разработчикам, если так продолжится - можно переходить в онлайн банкинг другого банка и не тратить себе нервы!

Позор управлению Jysan Bank’a Ответить
Чамо, 22 марта 2020 в 18:35:42 # Не получаеться ввести код полученный по смс при регистрации нового пользователя. Не выходит клавиатура. Несколько раз пробовал плюс устанавливал приложение заново. Проверьте пожалуйста Ответить
Возмущения нет придела, 22 марта 2020 в 16:36:58 # Почему не хватает для восстановления пароля всего номер телефона? Покажите мне человека который хранит чек... Ответить
Lolkikru1, 22 марта 2020 в 15:39:36 # Никакое абсолютно обновление не удовлетворяло.
Просто невозможно работать, ужасные баги.
Не могу переключить валюты.
Доработайте приложение, только потом запускайте в массы. Ответить
Argyngazova, 22 марта 2020 в 14:57:11 # Зачем мне ваше приложение если я не могу ей воспользоваться? При регистрации просит позвонить операторам банка, а там требуют секретное слово. Секретное слова я не помню! В этом мой минус, ок. (понимаю, что все это делается доя безопасности) Но всё это как то не есть хорошо, когда есть сравнить с другим Банком. Сделайте его по проще для использования. Ответить
Тудахун07, 22 марта 2020 в 14:24:30 # Приложение ужасно виснет, если не обновлю версию, то вообще скидывает. Каждый раз запрашивает номер телефона. Смогла зарегистрироваться я вообще с раза 3, то нужно было подтвердить в банке, то ещё какая-то дребедень. Очень недовольна! Ответить
Опннлтмаоьа, 22 марта 2020 в 14:05:08 # После обновление приложения, стерлись все данные, заново приходится вводить. Очень не удобно. Нет пределу совершенству, поэтому желаю разработчикам устранить побочных эффект. Ответить
Пользователь224, 22 марта 2020 в 13:46:27 # Приложение очень часто гонит, не принимает верный пароль. В сравнении с другими банковскими приложениями крайне недоработано. Ответить
Странник11, 22 марта 2020 в 12:43:54 # После обновления программа запросила новую авторизацию, скинув прежние настройки. Даже после того как занесли последние 6 цифр с карточки и пинкод, авторизация не прошла. Снова выкидывает на стартовую страницу! В итоге не смогли оплатить платежи, так как была суббота и на горячей линии ответили, что нам перезвонят только в течении 3 рабочих дней! Ответить
Mangle921, 22 марта 2020 в 12:28:23 # Ввожу номер, пишу 4х значный пароль, потом он что-то грузит а по итогу просто выводит на главный экран и показывает что нужно авторизоваться Ответить
Жысанова, 22 марта 2020 в 11:50:16 # Не удобно, если хочешь через приложение привязать номер, то нужно назвать кодовое слово, карту то открывала лет 5 назад, если кодовое слово не помнишь, надо обязательно идти в отделение банка, доя чего тогда приложение Решите пожалуйста проблему Ответить
Topor- oleg, 20 мая 2019 в 05:00:53 # Уже почти неделю пытаюсь зарегистрироваться. Выдаёт: request timeout после ввода пин-кода карты. Есть какие-либо ограничения? Ответить
Zi 279, 20 мая 2019 в 01:49:47 # Вечно какие-то проблемы с приложением. Тупит постоянно. От безысходности пользуюсь услугами этого банка. Головкина на рекламу нанять могут, но не могут интернет-банкинг нормальный сделать. Ответить
Kidzee9955, 19 мая 2019 в 23:53:37 # Не принимает карту viza electron,а в описании написано, что можно зарегистрировать в мобильном приложении любые карты цесна банка, разработчики исправьте пжлста!) Ответить
Evilstalker, 19 мая 2019 в 23:30:53 # Когда будет добавлена возможность перевода на карты других банков? Без этой функции ваше приложение бесполезно. Ответить