Joom

от Joom

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 5.20.0 от 15 июля 2026 Язык: Русский Размер: 146 Мб Возраст: 9+ Официальный сайт: https://www.joom.com

4.75 (3) AppStore: 4.67

ОСЕННИЕ ПОКУПКИ JOOM. СТОИТ ЛИ ЗАКАЗЫВАТЬ? БЮДЖЕТНАЯ ОДЕЖДА НА ОСЕНЬ

JOOM ТОП 35 | ХАЙПОВЫЙ ШМОТ |#joom

Добавить видеоролик

Добавить ссылку на обзор

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Joom (226)

Сергей 136, 02 февраля 2023 в 07:57:31 # Давно пользуюсь приложением Joom. Достойные товары по приемлемым ценам.
Чуткое отношение к покупателю - ни разу не пришло испорченное или поврежденное.
Если товар не пришел - деньги возвращаются без проблем! Даже если товар пришел с опозданием - деньги не требуют, товар дарят.
Хотелось бы вернуть деньги продавцу ( он не виноват в такой работе почты), но не знаю как.
Мои извинения перед продавцом.
Уважения и большое спасибо Joom! Ответить
Thisskyishappy, 01 февраля 2023 в 16:17:17 # Если товар не соответствует заявленному качеству - деньги возвращают сразу же, ни разу не пришлось что то доказывать или ругаться.
Не стоит расстраиваться и писать гневные отзывы, пишите сразу в техподдержку и они решат ваши проблемы. Пару раз были ситуации, когда товар потерялся, деньги возвращались на счёт в течении двух-трёх дней, а через месяц товар приходил на почту. Я честно писала, что товар все же пришёл и я готова заплатить, но Служба поддержки оставляла мне товар в качестве подарка за долгое ожидание.
Мое мнение: приложение супер, Служба поддержки вообще самые лучшие! Ответить
Varvar321, 31 января 2023 в 15:56:00 # Сайт не плохой большой выбор но качество товара в некоторых ситуациях оставляет желать лучшего, служба поддержки вообще не работает! 3 день не отвечают( ДОБАВЛЯЮ ) ответили разработчики посоветовали обратиться в слежу поддержки, но в этом то и есть проблема, что служба поддержки не отвечает уже 5 дней! Ответить
Пелагея71, 02 октября 2022 в 02:08:38 # Что-то пошло не так(((
Приложение перестало открываться на телефоне((((
Переустановка не спасла(((
Очень не удобно, особенно когда ожидаешь заказ, а отследить уже нет возможности ((((
Разработчику в работу!
Надо исправить ситуацию)))) Ответить
Follow my telegramm, 02 октября 2022 в 01:41:10 # Отличное приложение. Товары значительно дешевле, чем на других площадках. Мне доставляют в абсолютно нормальные сроки всем рекомендую! Спасибо разработчикам! Ответить
Ооо фрп, 29 сентября 2022 в 19:10:07 # Это супер команда! Пять лет покупаю только там. Это честный эмоциональный отзыв. Здесь 200% гарантии для покупателя и если хоть что то не то все за счёт продавца. Мне товар не на тот адрес отправили стоимостью 2000. И деньги вернули а потомим товар пришёл, почта адрес исправила. Я хотел оплатить, мне сказали подарок, за косяк продавца. Один раз сломанный квадрокоптер пришёл. Попросили отправить видео что я его утилизировал и вернули деньги. И самое интересное, не знаю как получается у них, деньги приходят сразу, до двух дней максимум! Спасибо Joom! Так держать! Ответить
Y69s, 29 сентября 2022 в 16:07:55 # После очень кривого нового приложения али, решила на джум зайти, выбора уже не оставалось. Раньше не любила это приложение, но сейчас очень понравилось. Интерфейс удобный, красивый, оформление заказа приятное, письмо о заказе. Очень круто) надеюсь, в дальнейшем проблем не возникнет. Ответить
Portulak72, 29 сентября 2022 в 15:34:09 # В последний год заказываю в основном на Джум. Цены, по сравнению с Али, чаще немного выше, но зато нет никакой переписки с продавцом, уговоров подождать, открытий споров. Вопросы по заказам решаются в течение часа, бывает и быстрее, если есть очевидные доказательства. Ответить
Metkashka, 23 июля 2022 в 07:22:34 # Заказала посылку 14 мая, должна была прийти 30, уже 15 июня, посылки нет! И деньги тоже не вернули, продолжаю ждать, но я очень не довольна, цены дешевле, но лучше подождать и купить дороже чем отправить деньги просто так! А за доставку я тоже платила и по итогу вот это ….
Плохо. Ответить
Den. 58, 23 июля 2022 в 04:52:20 # По существу это тот же самый Алик, да не с таким огромным ассортиментом, НО куда более простым интерфейсом на мой взгляд, полностью русифицированным и адаптированным меню. И операторами, которые всегда на связи, могут проконсультировать по любому заказу и его точному местонахождению. Ответить
Sv chepl, 21 июля 2022 в 23:39:04 # Уже заказывала ранее в данном приложении, половина посылок не пришла(((( удалила( спустя год сделала заказ, посылки пришли на другой адрес, хотя адрес был указан верно. В службе поддержки сказали разбираться с почтой россии, что это они напутали. Позвонила на горячую линию Почта России, сказали почтовое отделение на которое пришли посылки вообще закрыто на ремон! Что нужно писать заявление о перенаправлении на мой адрес, услуга платная! Почему я должна платить за чужой касяк ? Деньги мне тоже возвращать не хотят, говорят что после 30 дней почтовое отделение куда пришли посылки должно отправить их обратно и только тогда откроют вопрос о возврате денег! Почтовое отделение на ремонте они их могут вообще якобы потерять, как часто бывает! Теперь точно больше ничего не закажу с данного приложения! Наплевательское отношение! Жаль что НОЛЬ ЗВЁЗД нельзя поставить!

Дополнение от 11.07.22 Ничего не поменялось! Посылки идут по 2-3 месяца! Ответить
Lerkk44, 21 июля 2022 в 22:45:53 # Ничем не хуже других интернет магазинов, цены ниже чем на шеин, заказала уже несколько вещей впринципе довольна, Ответить
Kor hun, 21 июля 2022 в 11:45:00 # В первый и последний раз заказываю что-то в этом приложении. с AliExpress посылки быстрее доходят, чем с Joom. сделала заказ 3 мая, сегодня 18 июня, а посылка все еще в Шанчьжэньване, короче из Китая она так и не выехала. посылка назначен курьер, но мне очень интересно где он есть? потерялся, может? почему этот курьер никак не может ее уже доставить… вообщем ужасно долгая доставка. лучше бы чуть-чуть переплатила и купила эти же вещи в магазине. а что самое главное! пишут мне значит, если не доставим до 16 августа-вернем деньги. на кой черт мне в конце лета летние вещи? я специально сделала заказ в самом начале мая, с расчетом на то, что максимально эта посылка будет у меня на руках к 20 числам июня. но они и тут не оправдали моих ожиданий. в общем жду либо посылку, либо деньги. и навсегда удаляю это приложение! Ответить
Dankosoft, 01 мая 2022 в 13:35:34 # Let me tell you my experience with this store. 1) in the store, all discounts that are shown are 100% fake. 2) There is no possibility of communication with the seller, (If you bought the product by mistake, then it cannot be changed, say, from one to another). 3) The item cannot be tracked by the tracking number. So I bought a product, couldnt track my product, contacted support a few times, ended up having to wait 2 months, and then I got this message - Were sorry this purchase didnt work out. Joom transferred you 372 ₽ for the order 4P5659W2. This amount will be credited to your account within 14 days. We refunded your money because we can not deliver the goods due to overlays. Hence the conclusions: Joom does not bear any responsibility for the fact that the buyer can receive the goods for which he paid 2 months ago. They can easily use your money for 2 months, and then say that they are sorry that it happened and thats it! no compensation. Ответить
Mva2022, 01 мая 2022 в 10:58:33 # Не ведитесь на этот магазин, деньги они не возвращаю. Оплатил товар, в итоге его не отправили. Написали что деньги вернули, по факту на карту ничего не поступило. Общался с их службой поддержки, прислал все что они просили, а просили выписку из банка за определенный период, и выписку о оплате, все предоставил. На что опять получил ответ, мы все отправили разбирайтесь с вашим банком. Спустя 2-е недели после переписки со службой поддержки Joom, деньги вернули. Оценку исправил на 3 звёзды, больше, из-за за устроенного мне геморроя и потраченных нервов не дам. На том же алике такого никогда не было, все сразу возвращают и не требуют при это выписок из банка где есть мои личные данные. Пришлось ещё и карту в банке из-за них менять. Ответить
Anastasian01, 09 апреля 2022 в 21:25:52 # Но сейчас, в связи с санкциями, продавцы совсем офигели с ценами . Просто немыслимые цены выставляют. Теперь буду намного меньше пользоваться этим приложением из-за необдуманных повышений на цены Ответить
Highnjnvc, 17 сентября 2021 в 10:48:21 # Приложение очень удобное, но мало параметров поиска, добавьте, пожалуйста. Ещё, по памяти с Али хочется обратной связи с другими покупателями, чтобы спросить мнение людей, уже купивших товар. Раньше не хватало переписки напрямую с продавцом, но начинаю привыкать.
В целом очень нравится Ответить
Чайкитай, 30 июля 2021 в 06:56:33 # я давно незаказывала, все на алекэкспрес на котором все пропадает возвраты не делают охамели совсем брак Ответить
Kaksodndbthrjf, 30 июля 2021 в 03:54:22 # Супер! Я очень довольна этим предложением в некоторых сайтах товары иногда теряются а в ней чтобы я не заказала доходили случилась такая ситуация что я не получила один заказ но потом её нашла на почте оказалось это В почтовом отделении плохо посмотрели‍♀️ Извиняюсь за этот инцидент‍♀️ Ответить
Mina, 29 июля 2021 в 14:23:03 # Конечно, чехол задержался и пришёл позднее, чем надо, но я очень довольна, мне всё нравится, всё даже круче чем я думала :3
крч, однозначно 5 звёзд-советую Ответить
Оао колбас, 29 июля 2021 в 12:21:49 # Когда-то была нормальная площадка. Но сейчас тут цены в 2 раза больше чем на алике. Спасибо! Удалил приложение ) Ответить
Inffantta, 29 июля 2021 в 08:00:25 # Много всего! Удобное меню. Даже если покупаешь у разных продавцов формируют в одну посылку. Всегда посылка отслеживается. Хороший сервис, поддержка всегда на связи. Размеры если указаны-отправляют строго в размер. Ответить
Sashok9223, 29 июля 2021 в 06:12:52 # Хорошее приложение в целом! Стабильно работает! Можно прикупить разные вещи, как самые дешевые так и дорогие! В целом товары достойного качества! Есть одно но! Добавьте пожалуйста в IOS версию создавать обзор как на андроид версии! Спасибо Ответить
Модератор интернета, 29 июля 2021 в 00:10:57 # Надеюсь вас за недавний AD-Видео закроют на территории РФ или как минимум оштрафуют на пару миллионов зеленых Ответить
Vchd b, 28 июля 2021 в 20:02:18 # Если уж фильтруете товар по возрастанию цены, так пусть он фильтруется строго по возрастанию, а не приблизительно. Хотя в других интернет-магазинах я нужную вещь близко не нашёл, респект! Ответить
Ilyabond, 28 июля 2021 в 04:06:55 # Средний ценник среди четырёх основных маркетплейсов, но при этом убогая, нереально долгая доставка 10-45 дней (наверно передают почтовыми голубями или пешим посыльным). При том, что возьмёте вы бесплатную или «ускоренную» - результат будет один и тот же - перенос сроков доставки в сторону увеличения и нелепые отговорки службы поддержки.
Вайлдберис - аналогичные цены, доставка в недельные сроки, всегда с опережением.
Озон - часть позиций будет несколько дороже, но максимально удобный интерфейс с точными фильтрами и надстройками, плюс быстрая и качественная доставка.
А Джум - дождусь возврата (если ещё дождусь) и больше сюда ни ногой. Ответить
Луткова. лиза., 27 июля 2021 в 09:34:38 # Очень плохое приложение приходит все за 3 месяца а потом гарантия кончается и по суете жду пустой воздух кошмар! Ответить
Slamp13, 27 июля 2021 в 05:08:37 # Всё хорошо, но до сих пор нет возможности на iphone включить уведомления. В приложении предлагает их включить, но при переходе в настройки телефона - функция уведомлений для этого приложения отсутствует. В остальном претензий нет. Ответить
Yasha lava, 26 июля 2021 в 22:55:26 # После отвратительной, мерзкой, порочащей семейные ценности рекламы, ничего тут заказывать больше не буду. Несчастливо оставаться Ответить
Dedyshka- 007, 24 июня 2021 в 09:30:46 # Заказ не получил, но мне не возвратили деньги. Говорят якобы кто то получил заказ. Сказали чтобы Я шёл на почту и там какое то заведение писал о поиске Заказ закрыли, хотя написано что не получал. Деньги не вернули. Обходите стороной это приложение! Ответить
Тимофей сыромятников, 24 июня 2021 в 06:00:17 # Последнюю неделю приложение самостоятельно закрывается через 2-3 минуты. Оформить заказ стало невозможно. IPhone 11 Pro Max Ответить
Берег369, 24 июня 2021 в 03:02:05 # Заказал на пробу пару недорогих мелочей. Товар не пришёл, попробовал вернуть деньги, не вышло. На жалобы не отвечают. Ответить
Модницакраснодара, 24 июня 2021 в 00:59:50 # Четкая, безупречная, большое внимание к покупателям, доставка товара быстрая, успехов и процветания вам желаю! модницакраснодараработа Джум на все 100 звёздочек! Спасибо, успехов от души, благополучия! Ответить
Икабья, 24 июня 2021 в 00:36:44 # С последним обновлением приложение стало вылетать, аж бесит прям! каждый раз как заходишь в джум и не более 5 минут и вылетает! Ответить
Dan1lk, 23 июня 2021 в 22:58:08 # Открыть с телефона ссылку оплаченного заказа невозможно, редиректит на скачивание приложения, Окей, скачал, а личный кабинет у меня не существует никакой, пытаюсь восстановить аккаунт в джуме, по той же почте, куда приходила реклама от них и на какую уведомления включены - пользователя с такой почтой не существует. Класс, 1/100 Ответить
Рая2003, 23 июня 2021 в 17:10:10 # При заказе показывает, что сервер барахлит и нужно обновить.. Обновила, все равно ничего не показывает! Все время заказывала через joom, впервые вижу такое. Устраните ошибку и будет 5 звёзд! Ответить
Kisankin, 23 июня 2021 в 15:37:06 # В последнее время часто приходит некачественный товар, недокомплект. В результате- деньги на ветер, так как применить его невозможно (( Ответить
Абонент ростелеком, 23 июня 2021 в 12:42:40 # Заказал товар как на картинке у продавца. Товар был отправлен в мой адрес не соответствующий описанию. Обратился к организатору сервиса JOOM. В результате обращения началось выгораживание продавца, проблемы с возвратом средств, полное отсутствие решения проблемы. Как только обратился и описал проблему то сразу перестали отвечать на письма. Отвратительный сервис рекомендую не связываться. Ответить
Ihdina19, 23 июня 2021 в 12:13:43 # Я заказала товары на Joom, прошло достаточно много времени, товар не пришёл, тогда я сделала возврат денег,а через некоторое время, на почте сказали, что есть посылка, это был заказ с Joom,и после я написала им, чтоб вернуть деньги, так как это был долг на мне, если товар я уже получила, а они ответили, что эти деньги остаются у меня, за то, что заказ не был отправлен во время, и всё же искала пути перевести им их,и тогда они написали, что прощают этот долг! За что им огромное спасибо☺️я после успокоилась! Joom, теперь я ваша постоянная клиентка, так как заказом и качеством осталась довольна! Ответить
Zolotka001, 23 июня 2021 в 11:24:23 # Плохо стало работать приложение: регулярно вылетает и не удаётся посмотреть нормально товары, выключается оно и не сохраняет открытые товары Ответить
Lilu19866, 23 июня 2021 в 09:00:01 # До обновления приложение очень сильно глючило, а именно: вместо подтверждения о получении или не получении заказа были просто 2 полоски, вместо русского языка почему-то стал украинский язык и ещё при попытки написать отзыв к товару, то только определённое количество символов можно увидеть. Продолжение что именно ты написал не видно, хотя в итоге находя свой отзыв есть полноценный текст. Но при попытки исправить отзыв видишь не полный отзыв. Вообщем пишешь на половину в слепую.
Уважаемые разработчики после обновления первые две проблемы решены. А вот третья осталась и очень хочется, чтобы вы по скорее исправили эту неприятную ситуацию! Потому что у меня много товара на который нужно написать отзывы. Ответить
Айнура 98, 23 июня 2021 в 06:36:47 # Заказала несколько вещей одежду, украшение, косметики
Иногда шли долго а иногда через 2 недели. Причина была с погодой
И с карантином.
Был один раз не получила товар но мне деньги вернули в течении 24 часа
Спасибо работникам за их не легкую труд Ответить
Nikita77rus, 22 июня 2021 в 23:49:40 # Классный интернет магазин, хорошая тех поддержка, по крайней мере мне помогала ни один раз, уже 2,5 года что-то заказываю, как по мне лучше даже чем АлиЭкспресс, чехлы на телефоны, чехлы на кейс для наушников, брелки и прочая мелочь, но, кроме техники, одежды и прочего, для этого есть другие магазины) Ответить
Аксентьев вадим, 22 июня 2021 в 22:21:12 # Мне уже надоело то, что я жду жду и жду, а ничего нет по итогу. Ужас один! Никогда больше не буду заказывать! Ответить
Гайгера, 22 июня 2021 в 20:59:35 # Уважаемые разработчики, приложение вылетает! Через несколько минут использования просто закрывается. Исправьте, пожалуйста. Ответить
Андрей денисов 08, 22 июня 2021 в 15:50:25 # До новых обновлений всё было хорошо. После обновлений многие отмеченные товары из «избранного» просто исчезли. Даже, если ты хотел отложить эти товары и купить попозже или найти похожие, то не судьба. Короче стало неудобно. Ответить
Камила 003, 22 июня 2021 в 15:47:53 # На протяжении нескольких месяцев не могу нормально зайти. Постоянно пишет, что нет интернета. Пару недель назад сделала заказ и уже несколько дней нет возможности посмотреть их состояние. Пишет, что нет сети, хотя интернет в других приложениях работает нормально. Обновления программы нет, установлена последняя версия Ответить
Iiifdryhc, 22 июня 2021 в 15:28:04 # Пишешь в поиске Мото боты а он тебе выдаёт мото штаны шлем и чешки на собаку! Сырая и убогая программа! Ответить
Nastasia098764, 22 июня 2021 в 13:00:54 # Почему приложение вылетает ?( я даже пол часа не могу посидеть там. Только найду что мне надо и он вылетает((( Ответить
Killer77757, 22 июня 2021 в 10:54:08 # Зря вы обновились и теперь вы лишаетесь много клиентов. Не каждый может обновиться до 12 той (((( . Всего доброго вам я один из тех кто покидает вас . Ответить
Анатолий30лет, 22 июня 2021 в 10:03:04 # Я заказала вещи на 1000руб. Приложение удалила покупку и деньги не вернула. А я всё оплатила. Приложение ужасное! Мне не отвечают по этому поводу. Так как код по посылке мне не пришел. Ответить
Серена09, 22 июня 2021 в 06:50:08 # Постоянно выкидывает из приложения, удаляешь, переустанавливаешь все тоже самое. Потом постоянно приходится отматывать товары на то место с которого выкинуло, очень раздражает и отнимает много времени. Ответить
Елена васильева нововоронеж, 22 июня 2021 в 06:25:58 # Я заказала одно платье, а вместо него пришло какое-то недоразумение, которое и платьем назвать нельзя! Вы что не видели что в заказе отправляли? Или возвращайте деньги или высылайте то, что указано в заказе! Заказ 99970772499435 можете проверить что я заказала, а получила непонятно что! Это на себя стыдно одеть! На почту выслала все фото: упаковки, «платья». Прошу разобраться в этом безобразии! Ответить
Каротышка, 22 июня 2021 в 05:11:21 # Очень люблю JOOM! всегда что то заказывала себе и другим. Но почти пол года не могу ни чего заказать. Пытаюсь оплатить картой но пишут платёж отклонён (хоть на карте есть деньги )
Попробовала через мамину карту один раз заказала чехол и хочу заказать наушники но не выходит. Тоже пишут платёж отклонён. СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ ПОЖАЛУЙСТА. ОЧЕНЬ НУЖНО МНЕ Ответить
Сейэм, 22 июня 2021 в 05:06:43 # Но на айфон 6 и 6s лагает тоесть закрывает приложение спустя 3-4 минуты невозможно посмотреть и что либо заказать, раньше такого не было а щас даже заходить не хочется, всё равно же закроется ‍♀️ можете пожалуйста исправить Ответить
Zоrg, 22 июня 2021 в 03:46:02 # Айпад 6 поколение ... вылетает на рабочий стол после 2-3 мин скролинга по сайту исправляйте и аккум греется сразу после захода в приложение Ответить
27dv. rus, 22 июня 2021 в 02:28:52 # Этот интернет магазин, мне очень нравится! Поддержка решает проблемы, если они возникают . А вообщем товар приходит хороший! Ответить
Аннаюрьевна, 22 июня 2021 в 00:17:17 # У меня айфон Xr каждые 10 минут вылетает с приложения(
исправьте пожалуйста
а так приложение классное Ответить
Да уж нетолько да, 21 июня 2021 в 23:11:30 # Заказал вещь и после заказа пишет ошибку что обновить. страницу интернет есть обновляю страницу и опять ошибка Ответить
Skvepik, 21 июня 2021 в 22:54:52 # Не советую вам покупать в данной организации! тех поддержка игнорит уже 8 день! деньги никто не возвращает, ценники башенные,а товар одноразовый . Ответить
Vivavaletta, 21 июня 2021 в 17:45:34 # Сравниваю цены на разных площадках. На joom чаще выгоднее заказать. Правда бывает ждать долго заказ приходится . Случилось так, что заказ не пришёл в срок (гарантийный срок), joom вернул всю стоимость заказа, позже пришёл и заказ. Написала в joom как быть и что с оплатой делать, сказали это вам подарок от joom. Вот за это спасибо! За брак и за недокомплектность деньги тоже возвращают. Проблем с возвратом средств у меня не было. Ну а про качество товара…, я стараюсь всегда вычитывать отзывы и ориентируюсь по ним. Один раз только промахнулась в футболке, оказалась короткая, но возвращать не стала. Очень много заказываю молдов для декорации торта. В магазине дороже. На joom частенько ловлю акции. В общем я довольна сервисом, надеюсь и дальше все будет хорошо. Спасибо joom. Ответить
Маяк 18, 21 июня 2021 в 15:32:24 # Постоянно вылетает приложение. Листаешь каталоги и раз, вылетело. И при заходе нужно выбирать заново категорию. Невозможно полазить в папках и что то присмотреть. Вылетает каждые минуты 3. Пару раз захожу обратно и после очередного вылета уже нет желания запускать это приложение. Ответить
Нет нетнет, 21 июня 2021 в 14:35:56 # Здравствуйте дорогой joom у меня вчера появилась можно ли чтобы если клиент заказал товар то сразу не надо было платить а когда приедет курьер
(возможно у вас такая функция есть) Ответить
Пользователь 12333, 21 июня 2021 в 13:42:05 # Здравствуйте, сделайте уже что-нибудь с приложением! Невозможно ничего выбрать, через каждые 2-5 минут «вылетает». Раньше такого не было замечено. Ответить
Mtv arz, 21 июня 2021 в 13:15:28 # Приложение вылетает после его открытия через 2-3 минуты, проблема систематическая и постоянная. iPhone 7 Ответить
, 21 июня 2021 в 12:27:18 # Приложение супер!
Некоторые товары дешевле чем в других приложениях))
Приложение супер!
Заказали товар и он соответствует описанию!)

Joom очень классное приложение❣️ Ответить
Pilot 80, 21 июня 2021 в 09:03:25 # Но очень много недаработок. Например невозможно перенести свой аккаунт на другой электронный адрес, не возможно посмотреть к какому электронному адресу привязан аккаунт, не возможно привязать его к apple id.
Уважаемые разрабодчики прошу Вас учесть эти комментарии учесть. Ответить
Funkyxd, 21 июня 2021 в 08:18:06 # Не возможно ограничить выбор фильтрами. Есть только самые универсальные цвет/страна и тп.
Приходится перебирать огромный каталог вручную, не удобно. Поисковые запросы так же не корректно работают.
На али тоже фильтр убогий, но он хотя бы есть. Удалил Ответить
Ранмвавсощьиае, 21 июня 2021 в 03:42:49 # После того как делала кучу покупок дорогих и набрала много баллов, меня тупо заблочили! На мои претензии служба поддержи отвечает вас заблокировали по причинам которые мы не можем озвучить! Это как понимать ?! Короче никому не советую одни аферисты! Ответить
Да я это я, 21 июня 2021 в 03:31:32 # Само приложение норм. Но если сначала пользования товар приходил и иногда даже быстро. То сейчас, просто кошмар, не отслеживается и не приходит почти. Много возвратов средств у меня. Трата времени. Приложение стало выкидывать Ответить
Impuppe, 21 июня 2021 в 03:21:52 # Joom защищает продавцов, которые обманывают покупателей, а покупателей, которые хотят разобраться, кидает в чс в своей официальной группе. Это наглядно показывает, насколько Joom важны клиенты Ответить
Плрилрмм, 19 марта 2021 в 23:22:52 # Заказала три товара, их отправили и все....с моих заказов они куда-то исчезли, по времени должны уже прийти и все ни заказа не денег! Верните мне мои деньги! Ответить
Инстасааамкаа, 19 марта 2021 в 16:23:34 # Здравствуйте. Приложение мне очень нравится, но раньше были скидки по 15% 10% и их давали промокодом блогеры . А теперь скидку в 10% ели ели найдёшь . Появились скидки по 5%, но в принципе я понимаю почему так сделали . Но теперь сделали скидки только на определённые товары . Вот это меня убивает . Ну а так приложение мне нравится интерфейс приятный не напичкано что угодно как на алиэкспоессе. И ещё появились разные варианты доставок вот это тоже очень круто . Мой акк: Самира Сеюкова Ответить
Doctor galina, 19 марта 2021 в 15:18:53 # Отличное приложение! С возможностью безопасной оплаты, отслеживанием товара, и! РУССКОЯЗЫЧНОЙ СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ.
Хочу отметить, что тех. поддержка всегда готова помочь и найти решение даже в самых сложных ситуациях ( разумеется в пользу покупателя!)
Благодарю и рекомендую Ответить
Yarik286, 19 марта 2021 в 12:41:12 # Закызывал много товаров и половина непрходила обшение с поддержкой плохое а точнеё удасное они вас разводят и подумаются на этом лучше купить что нибудь что есть в joom на рынке или в магазине Ответить
Izureka. no, 19 марта 2021 в 09:27:59 # Уже третий день пытаюсь вернуть деньги за не пришедшие товары, а некий Елисей из службы поддержки меня просто игнорирует! Ответить
Drakonnikita98, 19 марта 2021 в 02:16:36 # Самая бесполезная служба поддержки которую я знаю, даже у Яндекса служба лучше работает, бестолковые некомпетентные люди сидят у них с дружбе поддержки. Ответить
Rborjs, 19 марта 2021 в 01:48:18 # После общения со службой поддержки
Удалось урегулировать спор по товару
Любезно пообещали вернуть деньги на счёт
Спасибо большое за оперативность
Ждём возврата Ответить
Miss. tasty, 18 марта 2021 в 23:56:13 # Здравствуйте! Приложением была довольна, но сейчас после отправления посылки ее невозможно отследить ни через приложение, ни посмотреть трек-номер. Пока заказ не отправлен - все есть. Ответить
Эмми робертс, 18 марта 2021 в 22:06:48 # Очень хорошее приложение! Уже много чего заказывала, все приходило быстро, в полном порядке, как надо. Цены очень приемлемые. вообщем СУ-ПЕ-Р! Спасибо разработчикам и Joom :) Ответить
Flowerchas, 18 марта 2021 в 21:58:21 # Все как на али, только приложение проще. Рекомендую. Все заказы приходят, все как на фото при заказе. Ответить
Джордж78, 18 марта 2021 в 19:33:34 # Покупал товары все нормально но в определенный момент в учетную запись перестал входить восстановить пароль не могу говорит что почты нет такой. Тем временем на почту приходят письма а товары так и не пришли спор открыть не могу так как не входит в учётку Ответить
Од. . ., 18 марта 2021 в 15:33:37 # Деньги не возвращают, ни заказывайте и удалите это приложение, тех. поддержка дохлая, мало того продавец не высылает товар уже месяц ... так эти *роды не возвращают деньги, вы офигели ?вернули деньги, ваш продавец месяц товар выслать не может я уже по закону имею право отказаться,и вернуть деньги а тех . поддержка отвечает .... мало того долго, так ещё нечего не делает.... НЕЧЕГО НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ ....я вам столько отзывов напишу плохих, что пожалеете что связались! Ответить
Dimidrolbl4, 18 марта 2021 в 15:02:58 # Писал о том что вылетает приложение. Подозревал либо приложение, либо память телефона. Но как оказалось - проблема в обновлении ios, как обновил перестало вылетать. В остальном все устраивает . поддержка быстро ответила. Спасибо. Извиняюсь. . Доставка бывает долгая, но она не зависит от фирмы. Это уже вопрос к работе и взаимодействию почт разных стран, и оформления и разбора там посылок. Но все всегда доезжает. Ответить
Фисташка007, 18 марта 2021 в 14:56:27 # Заказала повязку Джирайи и Толстовку с Какаши, Ждала пока приедут, Сегодня Захожу в джум посмотреть: Не приехали ли посылки, И мне пишет то что я ничего не заказывала, Просьба либо передать посылки либо вернуть деньги! Обращаю ваше внимание:Если не одна из мер не будет принята Я перестану пользоваться приложением и перейду на Wildberries или Aliexpress Ответить
Alex71don, 18 марта 2021 в 13:30:42 # Приложение супер Реально радует! Доставка стала гораздо быстрее... Служба поддержки реагирует быстро и адекватно! Радует что политика приложения «Покупатель всегда прав!» СПАСИБО!... Ответить
, 18 марта 2021 в 12:48:29 # Заказала 7 Марта 2021 г костюмчик на девочку но товар все ещё стоит на месте Продавец обрабатывает ваш заказ, там все ещё стоит Ответить
Bkudlay, 18 марта 2021 в 11:53:14 # С моего счёта мошенники украли деньги путём покупок на сайте joom. ru
Я обратился в банк и полицию, но они не спешили с помощью, проводили разбирательства. Написал в чат поддержки JOOM, где мне, следуя инструкциям, удалось вернуть мои средства очень быстро. Благодарю службу поддержки joom. ru за профессиональную работу и бережное отношение к своим клиентам! Ответить
Я есть босс, 17 марта 2021 в 16:31:46 # Деньги за заказ не возвращают! Поют о каких то Сроках возврата, хотя я не могла раньше открыть спор Так как нужно ждать около трёх месяцев! Развод конкретный! Ни денег ни товара Ответить
Sharap524, 17 марта 2021 в 15:50:06 # Заказ ждала 2 месяца и потом если в течении 2 недель, если твой заказ не пришёл можешь вернуть деньги. Уведомления были включены, но уведомления об открытии гарантии не было. В итоге в пропустив этот двух недельный период после 2 месяцев ожидания, я не получила товар и просто подарила кому-то деньги. Тех поддержка отвечает спустя неделю и тоже ничем не помогла. Сказали: о да, уведомления не работают, но сами виноваты!
Я считаю это обман и полный позор! Ответить
K62repsol, 17 марта 2021 в 10:43:30 # Спасибо ДЖУМ за то, что всегда стараешься выполнить свои обязательства и обещания перед клиентами! Ответить
Тиран579447, 17 марта 2021 в 05:50:33 # Что вы ругаетесь на джум не нравится, не заказывайте, джум в любом случае вернёт деньги, ну увеличивает он доставку, так извините это почти везде, хотите побыстрее добро пожаловать на валдберис или озон, но заплатите 2 раза дороже! Ответить
Dm alterego, 16 марта 2021 в 19:23:06 # Первый, единственный и совершенно точно последний мой заказ через это "приложение". Сделал заказ 21 ноября 2020 года, сегодня 22 февраля 2021 года, посылка наконец то пришла... но пришло совсем не то что заказывал, мало того что после заказа увеличили срок гарантии с 75 до 105 дней, так ещё и ждал впустую! В итоге 3 месяца бесполезного ожидания и деньги потраченные вникуда. Спасибо большое joom. Удалю и забуду как страшный сон. Не советую никому связываться с этим шлаком, цените своё время и деньги.
PS в отзыве нельзя оставить приложение без звезды, поэтому ставлю крайне завышенную оценку в одну звезду
⭐️ носите с гордостью

Написал в службу поддержки, отказали в возврате денег, ссылаясь, ВНИМАНИЕ на вес посылки, якобы вес моей посылки соответсвует заявленной продавцом, поэтому не усматривают причин для возврата!
Делайте выводы... Ответить
Olga715, 19 февраля 2021 в 04:29:37 # Мне прислали не тот товар, и я решила обратится в службу поддержки, что бы возместили стоимость.
Я написала номер товара, и фото с видео на что меня просто начали жестко игнорить! Я просто в шоке
Я 2 года заказывала на joom, и если что-то не так, то мне возвращали стоимость без «разговоров»!
Я уже «молила» о том что бы мне вернули средства, на что я просто получаю «вежливый» игнор! Ответить
Zaicevaalena, 19 февраля 2021 в 04:17:01 # Не понимаю почему На Джум стали очень высокие цены?! Какая-то мелочевка может стоить 100-300 руб раньше такого не было!
В связи с чем стали Очень высокие цены ? Ответить
Dimarik50527, 19 февраля 2021 в 04:13:48 # Многие товары не доходят, по отслеживанию показывает что теряются в России, вдобавок последнее время с возвратом средств какие то проблемы, служба тех поддержки не отвечает. Ответить
Devil666999666, 19 февраля 2021 в 02:16:17 # После последнего обновления, перестал загружаться... долго думает и все... на значке появилась надпись “test 3.6” Ответить
Naheridi, 19 февраля 2021 в 01:25:25 # Посылки не отслеживаются, служба поддержки не отвечает. зачем вы вообще существуете?

+к комментариям выше на счёт звонков с домашних номеров. единственный заказ был оформлен 13.11.2020, после чего постоянно поступают звонки с кодом 495, хотя якобы база была слита до этой даты и с проблемой разобрались

кстати посылка так и не получена, трек не отслеживается, кормят обещаниями. в общем сервис ужасный и с таким количеством отрицательных отзывов неясно откуда рейтинг 4,8

админы джума, учтите, если посылка не будет доставлена и деньги не вернете, я вас удавлю с аппстора Ответить
Qsistema3211, 19 февраля 2021 в 01:00:17 # Напишу коротко не прям всё на изи но что заказывал мне нравиться но есть маленькая обида атом что заказывал Часы две пары они после первой зарядки они перестали полностью включатся Ответить
Мышка хи- хи, 18 февраля 2021 в 21:20:00 # После обновления, приложение совсем не открывается!
Теперь я элементарно даже не могу открыть спор, чтобы мне вернули деньги за посылку.
А заказала я в этот раз товар на несколько тысяч! Ни посылки не пришли, ни денег вернуть не могу вернуть!
Разработчики - срочно решайте проблему с приложением!

P.S.: отзыв писала 31 января 2021, на который мне ответили спустя 2 недели: типа обновите приложение. Обновила 15 февраля 2021, НО ... НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! В графе «мои заказы» - по-прежнему пусто!
Какого черта? Ответить
Zama. 21, 18 февраля 2021 в 18:12:14 # На андройдах есть функция поиска по фото, на айфонах почему нет ? Везде искала и смотрела, но не нашла. Добавьте, пожалуйста)) Ответить
Maryam. mari, 18 февраля 2021 в 17:43:31 # Заказала товар ещё в ноябре, а уже февраль. Написала в поддержку меня просто игнорируют) плюс увеличивают сроки доставки и я из-за этого даже спор открыть не могу. Потом написано что деньги они не возвращают если прошло сколько там дней с отправки товара, видимо они мне будут увеличивать срок доставки до того времени пока я не смогу потом после спора деньги вернуть. Классно че Ответить
Владимир владимирович 92, 18 февраля 2021 в 17:39:47 # Товар не пришёл. Возврат денег тоже не возмещён. Полнейший отстой этот онлайн-магазин.
Правильно будет удалить вас и больше о вас никогда не знать. Ответить
Safronovama, 18 февраля 2021 в 17:08:31 # Ужасное стало приложение. По 2-3 месяца приходят заказы и при чем такие, которые не соответствую картинкам и описанием. АлиЭкспресс - за 2 недели поступил такой же заказ и качество лучше. Я не рекомендую этот сайт. Время - деньги. Но здесь у Вас стоимость возьмут больше и доставка будет дольше. На АлиЭкспресс можно страну выбрать и цены ниже. Ответить
Bob kazan, 18 февраля 2021 в 16:51:33 # Доставка с ноября (5 вещей с разных магазинов объединили в одну посылку и ничего не привезли) по февраль и еще не выполнена! Россия - это не Молдавия! Почему в в одностороннем порядке меняете срок гарантии на 105 дней? Никакой обратной связи команда не дает.. короче - не рекомендую здесь ничего брать. Ответить
Крысюк, 18 февраля 2021 в 16:49:22 # Работа поддержки просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Мне прислали товар, который совершенно не соответствует тому, что было в описании и на фотографиях продавца. Я открыла спор, отвечают мне раз в четыре дня, и уже третий просят переделать фотографии с разрезанным халатом, который я получила вместо шубы. Больше ничего там покупать не буду. Ответить
Mishks, 18 февраля 2021 в 16:29:13 # У меня до конца гарантии остаётся 4 дня меня служба поддержи игнорирует. Написал на почту они ответили то что ответят минимум через 4 дня. Очень расстроен то что сотрудники так плохо работают. В целом приложение хорошее и заказывать там можно, но посылки стоит проверять на почте Ответить
Platonov80, 18 февраля 2021 в 13:48:31 # Товар так и не дошёл. Хотя деньги вернули. Но отзыв по магазину в таком случае оставить нельзя. Решать вам. Ответить
Laszlo624, 18 февраля 2021 в 11:13:29 # Но не беда, ведь это приложение настоящее СПАСЕНИЕ, тут доставка бесплатная, а выбор почти тот же. Спасибо! Ответить
Dimoxa, 18 февраля 2021 в 10:00:58 # Никогда больше не буду здесь покупать товары, цены огромные, заказал товар жду 2 с половиной месяца и ничего нету, делают отсрочку по возращению денег, по всей видимости я не заберу свои деньки, ужас какой-то Ответить
Nari3456, 18 февраля 2021 в 09:06:03 # Когда установила, все прекрасно работало, после ваших обновлений выбило из аккаунта, следом выдавал ошибки, заказы которые я там делала, теперь не могу, не увидеть и не отследить, мало того, сейчас вообще пишет, что что-то пошло не так,и выкинуло из приложение(((, разработчики верните деньги, за товары, которые по вашей вине,я не могу отследить в приложении! Ответить
Rborjs, 18 февраля 2021 в 04:01:12 # Товар в этой компании очень низкого качества
Сделал три покупки!
И все три под названием в мусор
Маска прослужила верой и правдой 30 мин и порвалась,
Деньги не вернули
Зааазал часы в подарок ребёнку
Так они пришли с задержкой на 34 дня
И изначально не исправные
Не заряжаются

Служба поддержки не реагирует на вопросы о возврате средств
Просто молчат и все
Не кому не рекомендую это Ответить
Склона к деградации, 18 февраля 2021 в 02:53:19 # Мне нравится приложение, но пожалуйста добавьте функцию поиска по фото, было бы намного легче искать интересный товар Ответить
Svetochka12345, 18 февраля 2021 в 01:34:40 # Сегодня обновила до крайней версии, после чего не получилось войти в приложение. На значке приложения отображается test 3.6 (4357) Ответить
Раппапапа, 18 февраля 2021 в 00:16:12 # Я понимаю всё, праздники, всякие форс-мажоры бывают у всех. Но мне товар был необходим. Я достаточно давно жду заказ, несколько раз переносили дату доставки. Прошу вернуть деньги, меня игнрируют. Пока ждала, преобрела всё нужное в другом магазине. Ответить
Kirigor98, 17 февраля 2021 в 21:38:15 # Уважаемые разработчики, верните автоматическую оплату с ПРИКРЕПЛЕННОЙ карты. Смысл было делать ручной ввод каждый раз? Очень неудобно! Ответить
К нт, 17 февраля 2021 в 13:34:50 # Я отримав блисько 40 шт товарів для різного застосування і дуже задоволений Надійна компанія . ТАК Тримати! Ответить
Oleg ovechkin, 17 февраля 2021 в 12:44:05 # Заказал товары в конце ноября 2020. На конец января посылок нет и трекинг давно не обновляется. Джум прислал письмо с объяснением, что задержки связаны с ковидными ограничениями на границах Китая и Монголии. Даты, после которых Джум возвращает деньги, сдвинулись на март. Так что вернуть деньги не вариант. Не советую заказывать что-то сейчас, пока не наладят логистическую цепочку. Иначе ждать плюс-минус 3 месяца Ответить
Маргоррр, 17 февраля 2021 в 11:27:44 # Не открывалось приложение, пришлось удалить и заново все установить, и все данные стёрлись очень жаль Ответить
Позор джум, 17 февраля 2021 в 10:19:36 # Позор JOOM! Товар не получила с ноября месяца и спор невозможно оформить, не говоря уже о возврате денег! Позор продавцу! Ответить
Pepiyanyan, 17 февраля 2021 в 09:07:41 # Не могу связаться с поддержкой второй день. Пишет, что не отправлено. Мне пришёл чехол не того размера, немедленно дайте возможность связаться с поддержкой! Ответить
Степашк, 17 февраля 2021 в 02:10:25 # Здравствуйте! После обновления я не могу зайти к себе в учётную запись и ошибки выдаёт в настоящее время и восстановить пароль тоже не могу! Срочно прошу Вас исправить данные проблемы! Ответить
Qwertygvcfdxzsa, 17 февраля 2021 в 01:33:07 # Задерживать заказ до трёх месяцев, служба поддержки не отвечает игнорирует . Одним словом если заказ не получили им сказать нечего Вам . Не рекомендую! Ответить
Svetaj, 17 февраля 2021 в 01:24:55 # Дважды пропадает мой аккаунт! Хотя заказываю мало и всякие мелочи ( чехлы на телефон и тд), как так? Уже третий раз приходится авторизовываться заново! Ответить
Lyatitry, 17 февраля 2021 в 00:37:33 # Некоторе Заказы не приходят ко времени и до поддержки не достучатся . Товары оочень плохие . Какой то мусор продают. Ответить
Мьсп, 16 февраля 2021 в 22:24:16 # Добрый день
Отманила заказ, деньги должны были поступить до 21 января, служба поддержки не отвечает!
Сегодня уже 25 января, когда будет возврат денег ?!?! Ответить
Вирусы, 16 февраля 2021 в 22:15:48 # В целом нормальный и удобный интерфейс. Но не более. По большей части 90% товара барахло низкого качества с алибабы, которым кишит eBay и aliexpress. Если готовы ждать товар сомнительного качества 2—3 месяца — вэлкам))) Ответить
Ленира, 16 февраля 2021 в 20:47:20 # Вместо кисточки за 197р прислали кисточку за 53 р, техподдержка отписалась шаблоном, это был мой последний заказ в этом говномагазине, удаляю Ответить
Отто фон штирлиц, 16 февраля 2021 в 19:38:37 # Яотлисная платформа! беспроцентный займ даём деньги, а вы свою очередь через три месяца возвращаете? А за эти деньги уже не купишь через три месяца это продукт Требую пересмотреть сроки или возмещение убытков включить! Ответить
Ну такое, 16 февраля 2021 в 18:34:12 # Крайне разочарованна, посылки просто пропадают. Описываю ситуацию : в ноябре была заказана посылка на общую сумму 3100р . Изначально посылка месяц находилась в Китае, а потом пропала . Возврат средств должен был осуществиться 2 февраля ( над заказом было написано если товар не прийдет до 02.02 то будет осуществлён возврат ). Что в итоге, захожу на свой заказ 2 числа и что я вижу- если ваш товар не прийдет до 9 марта, то мы вернём вам день . Вообщем если ваши посылки вам не пришли, то даже не надейтесь на возврат ваших средств . Полный развод! Ответить
Vetalgun, 16 февраля 2021 в 16:15:54 # У меня после одного одно обновления пропали все мои покупки и все что я положил в корзину! Было очень обидно А так мне очень приложение нравится Ответить
Ленчик ленчик, 16 февраля 2021 в 15:01:52 # СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ИГНОРИРУЕТ УЖЕ БОЛЬШЕ ПЯТИ ДНЕЙ ПОТОМУ ЧТО ШЛА РЕЧЬ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ТОВАРЫ НЕ ДОСТАВЛЕНЫ, ДЕНЕГ НЕТ Ответить
Сысоич, 16 февраля 2021 в 14:12:14 # Заказывал вещи 7 позиций, из них только два соотвецтвовали описанию и размеру. 8й заказ вообще непришёл. Раньше заказывал и всем был доволен, сечас приложуха скатилась Ответить
Splash039, 16 февраля 2021 в 11:19:50 # Заказал нерабочие светильники, что бы вернуть деньги я попал в виртуальный квест, теперь у меня много забот, нужно снимать видео где показывать неработающие устройства но к сожалению их в чат нельзя загрузить, поэтому joom извиняется и просит отправить видео на почту, но не указав на какую, я попросил скинуть адресс, в ответ робот прислал мне смс что все сильно загружены и мне ответят через 4 дня!
Дно!
Дно!
Дно!
По сравнении со старой доброй алишкой Ответить
Maligonoff, 16 февраля 2021 в 08:08:42 # Магазин на своё усмотрение отодвигает сроки доставки. Не спрашивают заказчика и не ставят в известность. Так у меня стоял в заказе срок доставки 5 февраля, срок подходит и обнаруживаю, что теперь срок доставки 14 марта‍♂️ А делается этот той целью, чтобы не возвращать деньги покупателю за просроченную доставку! И не важно какая сумма заказа. Ответить
Ds4008914, 16 февраля 2021 в 05:43:55 # Заказал товар в конце ноября 2020 года, его до сих пор не привезли. На мои вопросы отнекиваются и своими грошовыми промокодами задаривают

Может хоть тут достучусь до вас и вы наконец то решите вопрос с моим заказом Ответить
Tataquetzal, 16 февраля 2021 в 04:26:01 # Магазин, который часто назвают «русский алиэкспресс» на самом деле никакой не магазин - это и есть алиэкспресс с колхозным русским интерфейсом и отправкой из китая, через посредника, который наваривает от 100% до 300% на каждом товаре. Доставка такая же отвратительная, как пишут в отзывах, как на алике. Сравнила цены. Чехол для iphone 8 plus стоит здесь 189р, такой же точно на алике - 82р. Спортивные шорты 450-500, на алике 350. Ничего в этой стране не могут сделать сами, только «купи-продай» и разницу в карман. Ответить
! yura, 16 февраля 2021 в 03:55:12 # Люди, магазин просто ужасный!
ничего не отслеживается!
самовольно переносят сроки доставки и при чем не раз!(я например в ноябре 2020 сделал пару заказов и до сих пор не получил ничего)
общения с поддержкой нет никакой Ответить
Arkuda72, 16 февраля 2021 в 00:47:27 # - Цена не соответствует реальности!
- Стали очень высокие цены!
- Отвратительно относятся к клиентам!
- Заказываешь одно приходит другое!
- Напридумывали множество правил проверки пришедшего товара, которые не работают вообще!
- Деньги возвращать отказываются!
- С начала 2021 года, пришло 5 товаров не соответствующих описанию и заказанного мной!
- Отказались вернуть деньги в размере 1850₽ за все товары! Хотя был предоставлен полный фотоотчёт!
- Большинство из мельких товаров, вообще не приходит!
ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАТЕ ЗДЕСЬ И НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ АКЦИИ, НА АЛИ всё намного дешевле бывает и в 400-500% наценка на JOOM . . .

А и ещё, нежели решит проблему клиента, и постараться хоть как то вернуть, даже частично деньги! Они просто заблокировали меня и закрыли доступ к покупкам! ВОТ ТАК! Ответить
Shibaev all, 16 февраля 2021 в 00:26:00 # Я крайне возмущён. Ежедневно я отслеживаю товар №79M5DX9X и каждый день наблюдал несменяемую картину - товар не двигался от слова «совсем». Сначала вы писали, что доставка до 11.12-01.01, затем МАКСИМУМ ДО 9.02, но сейчас волшебным образом обновилось до 16 МАРТА! Прошу обратить внимание, что это был подарок ребёнку на НОВЫЙ ГОД! Очень жаль, что он у нас может наступить только в МАРТЕ! Ужасно! Ответить
Markys20, 15 февраля 2021 в 23:14:04 # После последнего обновления приложение совсем не запускается на IPhone 11, на самом значке пишется test 3.6. Уважаемые разработчики разберитесь с данной проблемой Ответить
Sgvj srubxrgffjcdtv, 15 февраля 2021 в 22:30:27 # Скажу коротко : заказал одни и те ж часы что у джума что у алика, для проверки одни и тоже но 350р дороже у джума. Я перешел Ответить
Варс стар, 29 декабря 2020 в 15:01:15 # Приложение не открывается! На сайте заказать невозможно, тк сразу перекидывает на приложение, а оно не открывается! Ответить
Царь пта, 29 декабря 2020 в 14:45:25 # Слишком долго стали идти заказы, причём все. С Алика всё приходит и намного быстрее. Теперь пользуюсь Аликом. Не рекомендую joom Ответить
По па до, 29 декабря 2020 в 13:48:09 # Зачем писать о доставке 20-36 дней, если после оплаты выясняется, что ждать надо 3 месяца? Почему сразу нет этой информации? Вообще пропало желание что-то заказывать после такого. Ответить
Skywithmeforever, 29 декабря 2020 в 12:43:13 # Уже который раз сталкиваюсь с ситуацией, что посылка ещё не пришла, а статус стоит «доставлено». До этого заказывала мелкие вещи до 50 рублей, «спор» не открывала, некоторые в итоге все таки пришли через месяцев 5. В этот раз заказала товар за 400 рублей, ждала 3 месяца (с начала июня), статус «доставлено» появился ещё в июле (сейчас сентябрь). Открыла «спор». Поддержка сказала сходить в отделение почты и уточнить, была ли всё таки вручена посылка. На почте ни сном, ни духом, не было и нет такой посылки у них. Написала об этом в поддержку. Игнорируют уже 4 день. Чувствую, если и ответят, то напишут «По нашим данным посылка была вручена адресату, ничего сделать не можем». Больше ничего заказывать не буду. Ответить
Pingvinforever, 29 декабря 2020 в 11:21:23 # Заказывала себе чехол. сначала прислали вообще цвет отличающийся от того что заказала. написала отзыв по товару - ноль реакции. заказала ещё раз у другого продавца - привезли бракованный чехол который слетает с телефона, углы внизу неправильно сделаны. больше никогда тут не закажу. Ответить
Umnikumniy, 29 декабря 2020 в 10:48:12 # Злоумышленникам удалось украсть данные более 50 тысяч клиентов, были украдены данные карты, ФИО, адреса и другие данные. Компания хотела скрыть утечку, но не удалось. В итоге все данные выставлены на продажу, это позор просто. Настолько ужасно относится к своим клиентам, из-за таких люди теряют свои деньги и сбережения. Нужно выстраивать достойную защиту, заботиться о клиентах. Клиенты это ваша прибыль, они вам приносят деньги, выручку. Халатно отношение к клиентам, это потеря имени и денег. Ответить
Dmitryivanovi4, 29 декабря 2020 в 09:03:10 # Продают неработающий хлам, деньги не хотят возвращать. То так сними видео, то эдак, ещё лезгинку станцуй. Шарага. Номер заказа 429PP8M0. Ответить
Den, 29 декабря 2020 в 08:53:36 # Если вам пришлют не тот товар, либо брак. Никто вам не поможет. Служба поддержки не отвечает. Доставка очень долгая. дольше в два раза чем у aliexpress
Вывод можно брать какую-то мелочь. Что-то серьёзное и в больших количествах категорически не рекомендуют . Собирался там регулярно закупать товар для магазина. Пробная партия пришла с обманом. Не тот товар. Служба поддержки обещала ответить через 2 часа. Уже прошло 4 дня и тишина Ответить
Василий 1988, 29 декабря 2020 в 08:41:47 # Зарплатной картой расплачивался на Joome, после стали поступать странные звонки с номеров +7495... Сам joom в приложение об этом говорил что у них чтото произошло и много было утечек данных клиентов. В Итоге блокировка карты и до сих пор навязчивые звонки... Не советую что бы либо приобретать в этом приложение Ответить
Наталька1986, 29 декабря 2020 в 08:23:02 # Товар приходит как из жестокой шутки про ожидание и реальность. Деньги не возвращают. Доставка 2-2,5 месяца. Разочарована. Ответить
Зыи, 20 марта 2020 в 08:45:29 # Заказывала 28.08 заказ не пришёл до 24.11 Деньги тоже не вернулись Больше заказывать нет желания, лохотрон! Ответить
Polina musatova, 20 марта 2020 в 07:49:21 # Заказала сегодня для ребенка зимнюю куртку и теплый комбинезон. При оформлении заказа у них в обоих случаях был указан срок поставки «11-35 дней». НО как только я произвела оплату срок доставки изменился на 75 дней. Я написала в этот же день в службу поддержки просьбу: либо выполнить изначально заявленные сроки, либо вернуть деньги. И ... получила отказ. Мол обычно товар приходит за 1-3 недели, но вот гарантию даем только на 75 дней. Тогда какого черта, так и не указывали до оплаты : «7-75 дней»?
Зима начнется через месяц, а нам зимнюю верхнюю одежду придется возможно ждать 2 месяца ( да, возможно и раньше придет мне товар, но я вот о риске задержки в 2 раза узнала только после оплаты, а рисковать я не собиралась) . Либо я теперь жду и надеюсь, либо я должна потратить деньги на запасной вариант и купить где-то еще. Ответить
Den06104, 20 марта 2020 в 07:29:28 # Я заказал товар. мне пришел не тот товар! а именно OBD2 заказывал с wifi мне пришел с блютуз.
написано если пришел не тот товар можно обратиться в поддержку в течении 30 дней после получения. пишу сразу обращение при отправки пишет ошибка.
вот так обманывают людей. кидают.
до этого заказывал проблем небыло. сейчас началось..... Ответить
Ирина кос., 20 марта 2020 в 06:47:35 # Приложение годное. Были случаи некачественных товаров . Служба поддержки работает хорошо. Возвращают деньги, делают скидки. Спасибо joom Ответить
Витя комаров, 20 марта 2020 в 06:31:53 # Разработчики сайта не несут никакой отвественности за свою работу, бывает что заказанный товар теряется и не доходит до покупателя, такое наверное было с каждым из нас кто совершал покупки через подобные сайты. деньги за утерянный товар Joom не возвращает,а отправляет ругаться на почту и самому искать посылку, то есть деньги берет Joom и не несёт никакой ответсвенности! приложение отстой удалил Ответить
Slava- 777, 20 марта 2020 в 06:15:17 # Никакой правды не дождётесь, никаких возмещений по не пришедшим заказам тоже не получите! Я заказал штангенциркуль за 1000₽ по треку он был в пункте выдачи, я за ним пришёл, его на почте не нашли. Написал в Joom, мне ответили, что по их данным я его получил. Тупо кинули меня на косарь.
В переписке представитель Joom мне написал, что возьмите на почте письмо в котором написано, что они потеряли посылку! Я пришёл с такой просьбой на почту, ну и вполне ожидаемо мне отказали. И Joom тоже отказал в компенсации.
До этого случая много что заказывал, описания не точные, отзывы от фейковых аккаунтов, фото не соответствуют действительности.
Выводы делать вам. Ответить
Makslui1989, 20 марта 2020 в 04:48:17 # Никогда не советую покупать там товар, пришёл товар не тот хочу отказаться а они требуют замеры и что бы я сфоткал замеры одежды я им говорю что нет у меня таких фото и не будет, просто отказываюсь от товара а отказываются возвращать деньги и принимать товар обратно!, НЕ БЕРИТИ ТОВАР ЛУЧШЕ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ НО НЕ ТАМ КАЧЕСТВО ТОВАРОВ УЖАСНОЕ И НЕ ХОТЯТ ОТВЕЧАТЬ ЗА ТОВАР КОТОРЫЙ ОТСЫЛАЮТ Ответить
Lennn444, 20 марта 2020 в 04:24:18 # Что случилось с приложением? Оно не то, что вылетает, не даёт даже зайти в него на протяжении 2-х недель. Моментальный вылет. Ответить
Nitummo, 20 марта 2020 в 04:05:23 # При регистрации указал настоящие имя и фамилию, но и подумать не мог, что оставлять комментарии придётся под этими же данными, ведь вводил их сугубо для доставки товаров. Поменять в приложении имя для отображения невозможно, техподдержка так же разводит руками и предлагает лишь привязать аккаунт к соцсети, однако этот способ, ни что иное как костыль для решения проблемы с отсутствием базового функционала данной платформы. Добавьте возможность изменить имя и фамилию в учетной записи для отображения другим пользователям в комментариях! На будущее вам для просвещения - именно это называется приватность и защита личных данных! На данный момент программа не безопасна и не соответствует элементарным требованиям. Ответить
Nkt vil, 20 марта 2020 в 03:58:22 # Скачал приложение и пока шла загрузка решил почитать отзывы. Сообщений о том, что не приходит товар очень много, а положительные отзывы оставляют боты. В итоге принял решение не устанавливать приложение, лучше уж старый добрый и надежный али! Ответить
Pazzy b, 20 марта 2020 в 03:45:39 # Это самый бесполезный сайт, который я когда-либо знал. Я купил девять различных продуктов с этого бесполезного сайта, и только один был доставлен. Остальные были возвращены после более чем двух месяцев тратить мое время. Их продавцы вовсе не серьезны! Я не буду и никогда не буду рекомендовать покупать что-либо с этого сайта. Ответить
Человек 2015, 20 марта 2020 в 03:30:38 # Удалили мой аккаунт с текущими, ещё не полученными заказами Пишет, что электронная почта не найдена, хотя реклама от Joom на электронку приходит постоянно! Ответить
Resident99999, 20 марта 2020 в 02:50:00 # За полгода ни один из заказанных товаров до меня не доехал. Деньги конечно вернули, но я все-таки рассчитывал получить товар, а не ждать несколько месяцев возвраты. Ответить
Tanya11111111111112, 20 марта 2020 в 02:27:18 # Правила работы магазина просто из ряда вон! Посылка не пришла, постоянно напрашивайся чтобы решали проблему, из почты письма не читаются (пиши им только из приложения), деньги возвращаются не сразу, а аж через 7-14 дней! Магазин ужасный, заказали первый и последний раз! Крайне не советую! Ответить
Senatorov amp, 20 марта 2020 в 02:11:47 # Принцип продажи товаров построен на обмане. Например, написана скидка на товар 70 %. Смотрю этот товар на AliExpress и сайтах г. Москвы, цены на точно такой же товар без всякой скидки или распродажи значительно меньше, чем на этом сайте. Сайт для лохов. Чем чаще будете проверять и сравнивать товары с «супер скидками» на этом сайте и эти же товары на других сайтах, тем быстрее увидите обычный обман: скидки, скидки, скидки... На самом деле это не скидки, а мошеннический маркетинг. Ответить
Alykova, 20 марта 2020 в 02:08:54 # Магазин -отстой, товар нужно ждать 3 месяца, с продавцом не связаться - одни неудобства для покупателя . Один товар пришёл за 9 дней, другой заказала 12 октября, сегодня 29 ноября, товар даже в Гонконг не прибыл . Уже никаких заказов не хочу, не жду, ПЕРЕГОРЕЛО! Больше никогда не свяжусь с этим магазином, ПРОЩАЙТЕ! Ответить
Близнюк тамара, 20 марта 2020 в 00:49:59 # Очень нравится ассортимент товаров, предлагаемых Джум, сроки доставки и цены. ЯНемного сожалею, что не такой большой выбор размера 5 xl. Ответить
Callilade, 20 марта 2020 в 00:40:25 # Я не совсем понял цель существования Joom.
Есть одна всем известная китайская площадка с более выгодными предложениями, как в цене так и в ассортименте, разница ну ооочень ощущается. Так же можно обратится и к Российским площадкам, без проблем составят конкуренцию.
Вторым хочу отметить кривые предложения из разряда: «этот товар уже заказали, но если вы в течение н-ного времени закажите (то есть пока мы не отправили этот товар покупателю), то вы получите скидку.
Но я читаю отзывы и закрадываются сомнения, возможно, я что-то не правильно понял или не углядел. Напишите, пожалуйста, чем вы можете выделиться на фоне ваших конкурентов и где мои упущения, если они есть. Ответить
Arinkari, 20 марта 2020 в 00:35:28 # Первый раз решила заказать ребёнку очки. И ни-че-го... очень большое разочарование! Никому не рекомендую. Заказ отправлен из Китая и тишина. Наверно пешком идёт. Ответить
Твоыоыовивов, 30 апреля 2019 в 00:15:17 # Ужасная прога! Заказы не отслеживает + несколько раз заказывал товар, до сих пор жду, писал претензию пришёл отказ об возврате средств, объяснили время истекло по договору) интересно сколько таких заказов они приняли и заработали?!)
Есть другие сервисы реально хорошие, нежели это беспонтовое! Ответить
Oxye007, 19 апреля 2019 в 05:18:08 # Крайне разочарован приложением, за всё время пользования (около полу года) заказал около десяти разных единиц товара. Из всех пришёл только один, спустя 60-65 дней после заказа. Остальное ничего не пришло. Больше всего расстроили ожидания. На самом деле товар, который здесь предлагается в большинстве случаев стоит всего на 10-20% дешевле чем в магазине. Принимая в учёт время ожидания и не приход товара, желание что-либо заказывать в данном приложении категорически пропало. Искренне надеюсь что подобных моему прецедентов не много Ответить
Kokos, 20 марта 2019 в 03:25:43 # Заказала вещи в этом приложении ещё в декабре . Уже конец апреля, а вещей так и нет. Хотя производитель заверил, что они придут не позднее 2 февраля. Писала в техподдержку, но мне так и не ответили вещей нет и денег нет пыталась войти, но приложение постоянно вылетало! Я разочарована думала, что только у меня такое случилось, но нет.... Постоянно жалуются на это приложение не советую Ответить
Усатый таракашка, 17 февраля 2019 в 02:17:04 # Оценка 4 только из-за конченной почты России, добавьте платную доставку курьерской фирмой, на почте потеряли 3 посылке за месяц Ответить
Полина, 30 лет, 31 января 2019 в 15:30:58 # В игре Two Dots после просмотра рекламы этого продукта невозможно закрыть видео баннер. игру приходится перезагружать.

P.S.: Спасибо! В день Вашего ответа мне, баннер уже работал корректно. Спасибо за помощь! Ответить
Wirexxx, 22 января 2019 в 11:18:36 # В рекламе вк были флешки по 67 руб и тп. В приложении ничего подобного нет. Мошенники. В ответ разработчику: опять вранье! Я скачал приложение с рекламы и сразу стал искать заявленные флешки. Ответить
Smirnovairenka, 21 января 2019 в 10:42:31 # Спасибо, джуму! Не смотря на долгую доставку, после возврата денег, товар все таки был доставлен.
Но деньги то вернули и товар получила... Написала администратору как же быть?! И представляете, мне ответили, что мне только написать отзыв, а товар оставьте себе как подарок за долгое ожидание... ну, круто же
Спасибо огромное! Ответить
Ирина кочубей, 11 января 2019 в 22:05:01 # Сайтом очень довольна, деньги возвращают сразу если товар не пришёл в срок, обратная связь есть, так что всем рекомендую.) Ответить
Клиент, 10 января 2019 в 05:50:15 # Конченная шляпа ваш интернет сайт. Заказ По отслежке приехал как 2 недели назад, а его все нет и нет. Спасибо вам. Ответить
Vitaly82, 06 января 2019 в 22:01:10 # Товары по низким ценам. Хорошая служба поддержки. Если какие-то проблемы с доставкой или качеством товара, всегда на стороне покупателя. Рекомендую! Ответить
Сан саныч 357, 29 декабря 2018 в 21:13:26 # Приложение работает, Но: товар редко доходит, возврат денег целая проблема ( чтобы вернуть деньги необходимо доказывать по несколько раз его не работу, не соответствие характеристикам и т.д и т.п). Даже если вы доказали что товар не то что вы приобретали или товар вообще не пришёл к вам не надейтесь на возврат денежных средств! Вам напишут что товар возмещён но деньги не прийдут, а когда вы напишите что денежных средств так и не поступило вам надо будет прислать видео с выписками из банка за последние месяцы. В общем хотите дарить денюшку не знакомому вам человеку оформляйте заказ а лучше сразу переводите на счёт! Ответить
Кинутый покупатель, 23 декабря 2018 в 12:01:13 # Четыре мои посылки пропали и их невозможно отследить из за того что Joom работает с продавцами которые при отправке заказа дают какие то виртуальные номера а потом при поступлении в РФ заказы куда то исчезают и их невозможно отследить через приложение и через сайт Почты России! Тех. поддержка не в состоянии ничем помочь, с продавцом связаться нереально а в Почте России ничего не знают . Никто ни за что не отвечает! Сброд одним словом! Однозначно не буду больше заказывать тут! Алиэкспресс в сто раз лучше и отвественности больше! Ответить
Илья800, 21 декабря 2018 в 21:47:35 # Пытался купить смартфон - поиск по названию смартфона выдаёт кучу барахла. Даже после "отбора". То есть магазин хочет продать барахло, а не то что мне нужно. Незачот. Ответить
Андрей2369, 14 декабря 2018 в 10:22:37 # В общем заказал товар первый до сих пор не пришёл треки у них я так понимаю все не отслеживаются совершенно связи с продавцами нет только поддержка которая пишет всегда одно и тоже. В общем не стоит покупать и заказывать тут!
П. С. Китайцы знаю английский так что не надо ля-ля тут про незнания русского и все такое. Лучше на али заказывать Ответить
Metallurglip, 12 декабря 2018 в 15:49:32 # Делал 3 заказа и все потерялись в Москве так и не дойдя до меня. Деньги конечно вернули, но это никак не сглаживает факт произошедшего, время к сожалению никто не вернёт, разочаровался в данной площадке. Ответить
Highnjnvc, 09 декабря 2018 в 22:13:26 # Приложение очень удобное, но мало параметров поиска, добавьте, пожалуйста. Ещё, по памяти с Али хочется обратной связи с другими покупателями, чтобы спросить мнение людей, уже купивших товар. Раньше не хватало переписки напрямую с продавцом, но начинаю привыкать.
В целом очень нравится Ответить
Andrianovatane4ka, 03 декабря 2018 в 12:33:09 # Хороший магазин, доставка бесплатно и намного быстрее чем алик. Пока крупного ничего не заказывала, а так приходят заказы быстро 2-4 недели. Ответить
Пользователь 2018, 15 ноября 2018 в 03:37:12 # Верните деньги, сумма не маленькая, знаю что практика возврата на другую карту есть, тем более если владелец карты с которой производилась оплата и владелец переевыпущенной карты одно и тоже лицо. Служба поддержки мягко намекает что возврат невозможен. Очень печально что администрация позволяет себе такое.
Пользуюсь приложением давно, получаю заказанный товар, если товар не приходит то деньги возвращают, что очень приятно) НО в сентябре сделала много заказов, на общую сумму более 2 тысяч рублей, оплатила картой. Часть товара пришла в срок, а другая часть не пришла. В ноябре банк перевыпустил мою карту, соответственно карту заблокировали. А возврат на заблокированную карту невозможен и отклонён. Обратилась в службу поддержки приложения, посоветовали обратиться в банк, я обратилась в банк и мне сказали чтобы обратилась в поддержку приложения (чтобы деньги вернули на лицевой счёт заблокированной карты или на новую карту) но в поддержке приложения сказали «Отмена платежа с возвратом на другой счёт запрещена в банках с целью защиты от мошеннических практик.» Банк в шоке от сказанного) так как возврат осуществляется одному и тому же лицу на перевыпущенную карту и никакого мошенничества в этом нет.
В общем, товар на общую сумму более 1 т.р. не пришёл и деньги возвращать не хотят.
Категорически не устраивает данная ситуация. Очень не довольна работой поддержки. Ответить
Лаьвл, 28 октября 2018 в 13:34:54 # Купил около 10 или даже больше, ни один не пришёл. это без регистрации, так что сначала регистрируйтесь а потом покупайте.
Объясните тогда где мои купленные товары? Ответить
Алка4531, 21 октября 2018 в 01:29:41 # Делал два заказа, один пришёл не на тот адрес, продавец не прописал номер дома, а сразу номер квартиры, пришлось ехать в другое отделение почты! Второй заказ, вообще потерялся где-то в Москве или на территории страны, т.к. отслеживается только до Москвы! Лучше на Алиэкспресс заказывать, всегда товар приходит и отслеживается по всей России и гораздо быстрее доходит, чем в этой платформе! Ответить
Marifortis, 29 сентября 2018 в 22:24:28 # Всё нравится - хорошее приложение, хоть и типично китайское - трудности с переводом и иногда подборка не соответствует поисковому запросу) Но это мелочи) Всё супер!) Ответить
О66, 13 сентября 2018 в 20:04:17 # За три дня до окончания гарантии на товар, который не пришёл, исчезла запись в моих заказах,и теперь я не могу написать что товар не пришёл. Ответить
Виктория93вика, 09 сентября 2018 в 11:01:20 # Не пришло ни одного заказа!( В июне заказывала шарики к свадьбе, но до августа они так и не пришли! В общем из 8 посылок ни одной не получила, отслеживать больше половины товаров не возможно! скачала другое приложение и получила посылку через 12 дней. Не буду больше пользоваться этим приложением, поэтому удаляю! Ответить
Fvika009, 06 сентября 2018 в 17:35:44 # Заказала товар, прошло очень много времени, каждый месяц как заходила посмотреть статус заказа, тут же выскакивал вопрос: вы получили данный товар или нет ? И каждый месяц меня перенаправляли на страницу где говорилось, что срок доставки и гарантии ещё не истёк, типа ждите пока пришлют. И тут в очередной раз захожу в приложение, товара нет, перенаправляют на страницу где необходимо указать свою почту, и тут же приходит уведомление о том что гарантия истекла, и что уведомление мне должно было прийти об ее истечении. Враньё и ещё раз враньё. Ни уведомления не поступило, ни извинений, ни товара, ни денег. Благо это единственный товар заказанный из данного приложения. Люди, не ведитесь! Ответить
Аноним 2694, 01 сентября 2018 в 11:52:43 # Если у вас есть лишние деньги, которые вы готовы подарить джуму просто так - вам сюда. За 2,5 месяца ЛИНЗЫ для глаз так и не пришли! Не слон, не рояль, а маленькие линзы! Деньги не возвращают, служба поддержки предлагает ждать, чего ждать не уточняют! Ответить
Natali 111111, 29 августа 2018 в 18:13:49 # Заказала 43 товара из них 15 вообще не пришли, ещё на подходе 8 товаров у которых подходит срок(в алиэкспрессе такого бардака нет,у меня там за всю историю не пришло два товара), фишка в том, что этим продавцам нельзя оставить отзыв, если товар не приходит,т.е Вы не видите на сколько продавец ответственный и скольким он не прислал ничего, деньги пока не вернули, типа от 7 до 14 дней, прошло 9 дней, пока денег нет,в алиэкспресс деньги пришли на 3 день,и отзывы там оставить можно в любом случае! Ответить
Eto prosto ya, 29 августа 2018 в 01:26:34 # После окончания срока доставки товара, был произведён возврат денег. Через день обнаружила товар не на почте, а а ростовом ящике. Написала об этом в службу поддержки, чтобы было все по честному, думала обратно спишут деньги за полученный товар, но служба поддержки написали, что пускай это будет для Вас подарок из-за того, что товар вовремя не пришёл. И обратно деньги не списали. Очень приятно такое отношение! Спасибо Вам! Ответить
2238963nina, 25 августа 2018 в 13:42:40 # Заказала 20 позиций, получила одни несчастные шорты... больше ничего не пришло, треки не отслеживаются... спор открыть не успела и мне ответили, что все) вовремя не открыла спор ничем помочь не могут)) а то, что мне товар не пришёл вообще, и ладно бы одна вещь-19 из 20 это не страшно)) В общем удаляю и вам не советую! Ответить
Голенг, 22 августа 2018 в 23:35:16 # Очень долгая доставка сколько не заказывал приходит спустя 3 месяца либо вообще не приходит
Разработчикам большой минус по доставке. Легче в магазине купить быстрее будет за те же деньги и да же дешевле. Ответить
Olgazola, 20 августа 2018 в 22:09:12 # Мне очень нравится, деньги возвращают всегда, всегда бесплатная доставка, очень общительные продавцы! Ответить
Annakasperskaya, 20 августа 2018 в 18:27:25 # Заказ получен, заявка выполнена неожиданно быстро, что очень приятно. Заряд 100%. Жаль нет инструкции на русском, но интерфейс доступен для быстрого понимания. Остальное найду в гугле. Спасибо продавцу Ответить
Serg66266, 15 августа 2018 в 15:06:44 # Все товары почему-то перестали приходить треки не отслеживаются их просто нету стала ужасная приложению больше не буду ничего там заказывать! Ответить
Жтр я, 09 августа 2018 в 11:13:30 # Здравствуйте
Я заказывала чехол для своего мобильного телефона но не пришло
Прошло уже 3 месяца
Я не знаю как вернуть деньги обратно
Joom это враньё они только умеют деньги брать обманом Ответить
Соня901, 31 июля 2018 в 04:31:58 # Дебильное приложение, неудобное вообще, в описании продавцы нагло врут, приходит не тот товар. С продавцом не свяжешься, чтоб деньги вернул. Алиэкспресс на много лучше и понятнее! Ответить
Kingaram, 27 июля 2018 в 00:03:27 # Заказал вещи из них ни один не пришёл, из 3 разных магазинов, адрес записал точно проверял несколько раз Ответить
Ал на1993, 20 июля 2018 в 08:42:18 # Обожаю это приложение! Ни разу не было такого, что товар не дошёл, а заказывала много, единственно, что не хватает-это сортировки. В той же одежде, чтобы был фильтр просмотра определенных размеров. Плюс, все заказы выполненные и нет-в одной куче. Было бы круто, если бы выполненные заказы автоматически опускались в самый низ. Надеюсь это кто-то прочтёт :) Ответить
Добрый серьезный малый, 17 июля 2018 в 01:53:59 # Площадка Joom на стороне продавца, не верьте рекламе, мне продавец отправил не полный комплект товара вместе 5 предметов был получен 1. Трек номер не является подтверждающей информации, очень сильно разочарован Ответить
Юлиана ваш клиент, 11 июля 2018 в 15:40:48 # Скачала приложение, сделала первый заказ 17 мая, следом ещё 4, но так ни один не дошёл до меня, а сегодня уже, на минуточку, декабрь! Спасибо хоть на 4 заказа из 5 сделали возврат средств. Кстати, ни один заказ не отслеживается! Приложение может быть ничем и другим известным площадкам не уступает, но я удаляю. Ответить
Влбр, 03 июля 2018 в 09:17:04 # Продавец прислал 1 упаковку вместо 5 заказанных и оплаченных. Служба поддержи говорят «сами виноваты, надо было видео извлечения из упаковки снимать». Проверили по весу - сказали все нормально, сколько продавец указал, столько вам по весу и пришло. А то что продавец указал вес за одну упаковку их не волнует! В итоге я потеряла деньги, потому что они отказываются помогать с возвратом. Ответить
Zvezda2168, 02 июля 2018 в 22:26:42 # После обновления не сохраняет адрес доставки. Говорит что что-то пошло не так и просит повторить позже Ответить
Citi men, 09 июня 2018 в 22:45:40 # Цены в два раза дороже чем в алиэкспрессе смотрел дисплей на Самсунг а5 2016 в алиэкспрессе от 2500 на joome от 3900 Ответить
Трутайм, 24 мая 2018 в 22:26:36 # Хз кто пишет эти отзывы с 1 звездой..
У меня ни разу ничего не проросло. Заказываю достаточно много. Ахапками с почты выношу Ответить
Begemot4x4, 18 мая 2018 в 09:25:43 # Пользовался и был доволен - товар доставляли, если не доставляли то возвращали деньги. Идиллия закончилась когда вместо одного товара пришёл совсем другой. Заказал настенные часы 2XEW9DG3, прислали совсем другие. Попросил поменять, предложили вернуть половину суммы а часы оставить у себя. Поскольку они мне никуда не подходят спросил есть ли другие варианты? После этого оператор службы поддержки (Ирина) перестала отвечать совсем. Писал ещё 5 дней, подал претензию снова - ответом за неделю ни разу не удостоили . :(
Не обеднею, конечно, но малость неприятно когда игнорируют как пустое место. Али экспресс себе такого ни разу не позволил.

Уважаемые разработчики! На ваше предположение что письма приходят в папку «спам» вынужден ответить отрицательно. Проверил. Так же написал по вашей
рекомендации на support@joom. com .
Результат- молчание в течение 2–х суток. Снова написал в службу поддержки - ответа нет. Видимо я у Джума теперь в чёрных списках) А ведь ничего не сделал - сколько меня не футболите, грубого слова не сказал. Элементарно хочется получить что заказал. Лично Вам, спасибо за то что отвечаете хотя бы на сторонних ресурсах. Там где другие переписку читать не могут Джум на меня цинично забил) Поэтому, извините, звёзд пока добавить не могу.

Ответ от службы поддержки пришёл 26 марта, на сём общение со мной закончилось, хоть я в ответ уже «Войну и мир» написал. Сегодня 22 апреля, а вопрос о возврате денег за товар который я заказал и не получил всё ещё ( с Ваших слов) на рассмотрении. Скажите пожалуйста, сколько на практике решаются подобные проблемы?

28 апреля по прежнему все молчат. Взяли меня измором. Плюнул и написал что согласен на возврат половины суммы. Через день пришло уведомление что деньги перечислены на карту. И на том спасибо. Ставлю 4 звезды. Одну зажму за месяц писанины и оставшиеся полусуммы Ответить
Mr. sssaaasssaaasss, 08 мая 2018 в 04:08:56 # Первые несколько товаров соответствовали описанию. Но, произошёл случай, заказал тестер для проверки электричества, вместо него пришли только провода, администрация joom написали мне, что так и должно быть.
Далее...
Заказал диодную ленту с пультом управления, комплект пришёл бракованный, а именно сломанный адаптер и не соответствовал разъём подключения питания, иными словами подключить ленту не удалось, теперь валяется. Администрация joom, что только не требовало у меня: обязательно нужно было активизироваться, в связи с чем пришлось зарегистрировать новый почтовый ящик на гугл, так как mail не подходит, хотя заказывал и оплачивать товары без активизации, далее потребовали снять видео, которое я отправил несколько раз и разного формата, но оно не загрузилось у них, после чего пришлось зарегистрировать ещё одну Почту на Яндекс и загрузить видео бракованного товара на Яндекс. Диск, но и на фото было очень хорошо видно, однако требовали видео!
Вообщем, требовали всё, только бы не помочь покупателю.
Итого:
1. диодная лента так и валяется нерабочая;
2. провода от тестера так же валяются.
Приложение joom не рекомендую, обманывают покупателей! Ответить
Мишшшшшшша27, 07 мая 2018 в 02:20:46 # Оплатил картой покупку у них, сразу. С этой Карты мошенники попытались снять деньги и Сбер банк, помог и заблокировал эту карту, так же в банке подтвердили информацию о неправомерных действиях 3-х лиц. Сам магазин не как не отреагировал на мой запрос. Ответить
Haru- no- yuki, 01 мая 2018 в 01:04:52 # Приложение на пять баллов! Впервые попробовала что то заказать из Китая и очень понравилось. Дешевле и удобнее чем на AliExpress, теперь все друзья пользуются. Ответить
Turtledog228, 26 апреля 2018 в 18:33:12 # Я хотел купить себе и моей любимой по карандашу для телефона и часы себе. В итоге деньги которые моя возлюбленная дала на покупку и мой никак не были считаны со счёта а покупка не была совершена из-за "технической ошибки"
Но приложение и ранее было установлено на другом устройстве и всё было хорошо и поэтому 3 звезды. Ответить
Сантец, 19 апреля 2018 в 15:44:42 # Отстойное приложение! Заказал товар прислали пустой пакет! Служба поддержки вежливо послало! Ни в коем случае ничего там не заказывайте! Ответить
Filatova22, 07 апреля 2018 в 13:40:39 # После обновления не могу оплатить заказ картой сбербанка только электронные кошельки . исправьте эту ошибку Ответить
Nadit85, 05 апреля 2018 в 01:37:22 # Заказывала так сказать попробовать, все пришло, долго конечно ( но я думаю это наша почта) . Из минусов только то что не все заказы отслеживаются по России Ответить
Яночка1278478, 24 марта 2018 в 06:06:33 # Очень хорошее приложение, постоянно всякие скидки, просто смешные цены, даже лучше, чем алик! ВСЕМ СОВЕТУЮ Спасибо разработчикам! Ответить
Kate po, 11 марта 2018 в 00:04:42 # Сделала заказ, оплатила, нечаянно отменила. Восстановить никак! Надо заново покупать, в итоге,- деньги на ветер! Ответить
Юлианна, 09 марта 2018 в 18:54:28 # Заказываю очень много товаров, доставка быстрая, по крайней мере в село приходит за 2-3 недели. В первый раз заказала 6 товаров, планирую ещё заказать 5 товаров. Раньше я боялась заказывать потому что думала, что обманут, но теперь это не так Ответить
Раш 05, 09 марта 2018 в 18:09:03 # Заказывал Часы ждал все сроки прошли и не пришло потом сказали что деньги перечислили обратно не пришло какой-то лохотрон у вас хорошо что не очень дорогие часы заказал и не отвечают на письма совсем обнаглевшие Ответить
Artemmvd, 28 февраля 2018 в 00:04:41 # Отменил оплаченный товара в течение 8 часов, по правилам написано, что в этом случае возвращают деньги. Они должны были поступить до 8 декабря, сейчас уже 13 а они до сих пор не поступили. Служба поддержки вообще ниочём, им что пишешь всё по барабану, даже не отвечают. В общем крайне не доволен. Ответить