Империя пиццы и суши

от Vladimir Sedov

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.8.7 от 07 июля 2026 Язык: Русский Размер: 85.1 Мб Возраст: 4+

4.19 (1) AppStore: 4.04

ОБЗОРИЩЕ / Империя пиццы/суши / Недомерки!

PizzaSushiWok Доставка пиццы, суши и роллов в мобильном приложении на IOS и Android.

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Империя пиццы и суши (101)

Fit- li, 20 июля 2026 в 17:10:09 # Не присылайте мне больше ваши сообщения и бонусы. Испортили мою любимую пиццу 4 сыра. Я больше ничего заказывать у вас не буду. Ответить
Ivi 1012, 19 июля 2026 в 19:58:17 # Раньше была самая вкусная пицца. На вкусном тесте. Сейчас вторая Додо или Доминос. НЕ ВКУСНО! Очень жаль, что все испортили. Ответить
Elll1, 19 июля 2026 в 13:34:29 # Самая отвратительная пицца какая только может быть. В последний раз привезли пиццу с курицей которая еще динозавров видела. Ответить
Кристиназ, 14 апреля 2026 в 18:39:36 # В пицце семужка обнаружили нитку длинной около 7 см, у ребеночка из рта вынули, про цезарь -это просто …. Листья айсберг просрочены просто вбросили ее … не травите себя люди, как мы …. ни когда больше не закажем.
Испортилась пиццерия от слова совсем. Ответить
Egorkoldun, 14 апреля 2026 в 15:55:53 # При первом заказе полагается промокод на скидку 20%
Выбрали роллы, на сумму 1914 и после ввели промокод, сумма стала больше 2000, а со скидкой от промокода стала 1914. Мне кажется вы обнаглели Ответить
Malekilein, 14 апреля 2026 в 15:30:58 # Доставка 3 с половиной часа вместо обещанных двух.
Но пицца вкусная, не думал что Маргарита может быть такой вкусной.
Не делают подарки Ответить
Lizka666, 14 апреля 2026 в 15:03:37 # Нормально всё, очень вкусно все, ем там очень много лет. Приложение раньше было реально хуже, сейчас все норм, карты помнит. Наверное одна из немногих контор, у которых есть стандарты
И зачем вы тут пишите что вам что-то долго везли? Как так можно вообще, это же приложение. У них есть поддержка где отвечают люди, а не обоссаные роботы всякие Ответить
Елизавета волк, 14 апреля 2026 в 14:01:56 # Долго везли, привезли не те роллы и не сделали возврат или замену. Я в шоке. Это был мой первый заказ у вас… и последний :) Ответить
Ilyasov, 14 апреля 2026 в 04:19:47 # Заказали пиццу и Калифорнию роллы
До прочтения я был возмущен что опоздали на 10 минут и никто не позвонил(как это делают в нормальных пиццериях)
Но теперь понял что они еще и не опоздали практический.
Курьер привез вообще не ту пиццу
Начали разбираться
Сказали что в течении 20 минут привезут новую
Прошло полтора часа никто не привез
Начали звонить требовать возврат денежных средств
Сказали перезвонят прошло более 12 часов
Начали звонить сами в итоге с горем пополам добились возврата своих же денег
Но они на момент написания еще не пришли.
По РОЛЛАМ ЭТО ХУДЩЕЕ ЧТО Я ПРОБОВАЛ В ЖИЗНИ не знаю как они так сделали но они были На вкус ИМЕННО ГОРЬКИЕ.
Контора безответственная им там вообще плевать. Если бы не стали им сами названивать деньги бы нам никто не вернул. Ответить
Анастасия0202, 14 апреля 2026 в 00:17:13 # Самый худший сервис доставки!
Заказали пиццу в 19:22, обещали привезти до 21:29, но так и не привезли. Звонила 5 раз и каждый раз говорили, что курьер в пути и привезёт заказ через 15-20 минут. В 00:26 позвонил менеджер и сказала, что случилась у курьера неприятность и предложила привезти пиццу через 1,5 часа, то есть к 02:00 часам ночи!
Кто читает данный отзыв, будьте готовы к тому, что вы просто не получите свой заказ!
Менеджеры в поддержке совершенно не владеют ситуаций и Вам не помогут. Огромное разочарование Ответить
Aikin42, 13 апреля 2026 в 23:26:56 # Ужасное приложение
1) не могу запомнить данные
2) не сохраняется пароль
3) не сохраняется история заказов (заказал а заказ не отобразился в Истории и его статус нельзя отследить)
4) Телефон реально указан не верный. Ответить
Вишня, 13 апреля 2026 в 18:45:08 # Империя я с вас в шоке была вашим постоянным клиентом, но последний заказ опроверг в шок, заказала 4 пиццы, пицца жюльен похожа на подошву, четыре сыра подгорелая, третью пиццу вообще не прорезали? А если я заказывала туда где нет ножа, еле разрезали ее, есть руками ломая? Курьер опоздал, терминала нет, три часа искал по телефону карту куда перечислить деньги, девушка с матом по телефону назвала телефон куда перечислить через 10 минут моего ожидания, с вами что там случилось? Жаль конечно с вами прощаться, но придётся увы, жаль испорченный праздник из всех трёх пиц гости ели одну (((более менее съедобную
И ещё, приложение неадекватное, скидку невозможно применить, корзина постоянно сбрасывается Ответить
Марио рерио, 13 апреля 2026 в 03:43:45 # Жестко срывают сроки.
100 минут, сказали ждать ещё 20…
Я не требую невероятного, просто не надо вводить в этом заблуждение указывая 80 минут на доставку. Это и так слишком долго… Ответить
Smaells, 13 апреля 2026 в 02:36:45 # Вешают листовки на входные двери! Зарывают вход для ключей! Вешают листовки на верхнюю часть дверей, что бы не снять! Заявлнние в полицию от 6 домов написано. По подведомственности - передастся в роспотреб. Кусп на руках. Кроме того, заявления по факту мусора на площадках, этих листовок.
Заявление (общее по факту проникновения) - так же кусп на руках. Ответить
Dmitry gorbunov, 13 апреля 2026 в 00:27:03 # GUI совсем не user-friendly. Зачем отдельно устанавливать фикс размера шрифтов? У меня плохое зрение, по умолчанию стоит увеличенный шрифт, а тут попробуй разбери что написано.

Текст и категория на главной странице - непонятно какой текст к какой категории из-за баннера с акциями наверху.

В общем, претензий к интерфейсу много, такое ощущение, что школьник делал.

А сама пицца хорошая, потому +1 звезда. Ответить
Verbat 87, 13 апреля 2026 в 00:19:50 # Ох, курьер опаздывает всегда, звонили в поддержку, говорит, что бесплатно они ничего не делают.. хотя должны..я то не должен ждать ваших курьеров, которые опаздывают всегда!
Пробки.. ещё что-то.. нанимайте ещё курьеров
В общем за опоздание дают какой-то купон.. ща приедет, узнаю) Ответить
Neiz, 12 апреля 2026 в 23:11:58 # Впервые заказала из-за рекламы.
Привезли во время, но, внутри 24 шт роллов положили в один контейнер в кашицу, внутри о лососи можно было мечтать, поели один рис. Однозначно мой первый и последний заказ Ответить
Felix fm, 12 апреля 2026 в 22:33:24 # Не заказывал в империи пиццы пару лет, забыл уже почему. Заказываю пиццу, доставка 80-90 мин, неприятно не терпимо. Через 80 минут статус попрежнему готовится, остается 5 мин до крайнего срока доставки - пишу в чат, в чате робот хочет чтобы я написал номер телефона (то что я авторизован ему мало), в чате за 15 мин не ответа, звоню на номер - там робот спрашивает интересуюсь ли я статусом заказа? Говорю да, робот обещает что менеджер перезвонит в ближайшее время, еще через 15 минут звоню говорю оператор, дозваниваюсь до оператора, оператор просит подождать, говорит курьер забрал заказ и направляется к вам.
Через 45 минут звонит курьер и спрашивает нужно ли ехать?

За это время и нервы я бы успел сам приготовить пиццу, а сейчас приходится греть заказанную пиццу в духовке Ответить
Татьяна 3728282, 12 апреля 2026 в 21:12:29 # Заказывали пиццу в 18:35 время доставки было 60-90 минут. Пиццы не привезли в течение 3 часов. Звонили оператору с телефона к которому был привязан заказ, трубки никто не брал. Дозвонились с другого телефона - оператор сказал, что пицца будет в течение 10 минут. Прошло еще пол часа - никто не позвонил и не приехал. Дозвонились - отменили заказ. Спустя 4 часа звонит курьер - говорит «а я приехал, а вы что отменили, ну можно переводом сделать ?»
Настроение ИСПОРЧЕНО. Вечер тоже. Мы остались голодными.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Ответить
Алекс22323, 12 апреля 2026 в 14:28:09 # Делал заказ
3760 рублей
Указано - доставка 80 минут. Прошло это время
Звоню оператору, говорят, еще 40 минут - ЧЕ ПО СЕРВИСУ?
Это мой последний заказ здесь! Ответить
Tolxam11, 12 апреля 2026 в 07:25:30 # Заказ 1768 заказал по телефону без приложения. Но качество это не меняет!
1) заказ ехал вместо 1,5 часа 2,5 пицца еле тёплая роллы большая часть были холодные. 1 шт тёплых по этому не проверял.
2) когда открыл пакет с роллами я был удивлён)) роллы стали замачиваться в совсем моему уже походу в дороге )) им наверно было жарко. Коробочка с соевым соусом была открыта, причём не треснута с боку а открыта надорвана с верху!
3) на мои жалобы и возмущения по этому поводу были посланы в оппу! ( сотрудники выслушали и изверились, мне правда жаль тех с кем я тогда говорил мои извинения, я ее со зла) Но в компенсацию Морс и соевый соус!? ВЛАДЕЛЕЦ ТЫ СЕРЬЕЗНО испорченый заказ все мокрое и как таке есть?! Хотите расположение за ваши косяки за 5 рублей Это безответственно! Хотите отвественности пусть этот заказ разделят два сотрудника кто его собирал и доставлял! Вот ответственность! Ответить
Dimass244, 12 апреля 2026 в 07:15:35 # Стыдно должно быть в наше время иметь такое глюченное и, в принципе, кривое приложение.
В университете вам студент напишет приложение за шаурму намного лучше. Позор.
Уверен, что вы неплохо так новых клиентов теряете, когда они в него заходят. Ответить
Andrey s a, 12 апреля 2026 в 05:55:01 # Ужасное отношение к клиентам, доставка занимает 2-3 часа, никто не хочет возмещать просрочку заказа по времени. Ответить
Vaknen, 11 апреля 2026 в 20:08:58 # Привезли быстро, пицца посредственная, бургер такой же, но есть можно . Но вот рыба эта просто фурор . Рыба ВОНЯЕТ тухлятиной, привезли просто тухляк, вся бледная.
Поддержке тоже пофиг, просто игнорируют . В итоге большая часть заказа полетела в помойку Ответить
Kirill 199, 11 апреля 2026 в 19:06:09 # Через приложение заказ приняли, а потом позвонил их манагер и сказал что мы отменяем ваш заказ тк нам далеко к вам ехать! Сейчас, говорит, самый пик заказов, суббота вечер, мы вынуждены сократить зону доставки чтобы смочь принять и доставить больше заказов! А вы прямо у мкада находитесь и нам к вам далеко ехать! Редкое свинство!

А приложение, кстати, жутко глючное. Прошлый раз не работало и заказывал по телефону. В этот раз в корзине все скачет и непонятно что выбрано и когда доставка.

По итогу у них я больше ничего заказывать не буду. Приложение снес. Теряют клиентов. Думаю, такими темпами, скоро закроются. Ответить
Kkmillkkaa, 11 апреля 2026 в 16:50:30 # Я хуже доставки не видела просто, сделали заказ 23:06, время 2:45 ночи, каждый раз, когда звонили в поддержку отнекивались, что заказ будет через 30-40 минут, в итоге заказа нет, на вопрос почему меня заставляют ждать как собаку а не говорят причину поздней доставки, мне отвечают, что не могут дать такой ответ. Я в этой помойке даже заказывать ничего не хочу больше Ответить
Аголен, 11 апреля 2026 в 15:01:31 # Уже несколько лет заказываю в этой компании и могу точно сказать - сейчас, по сравнению с остальными тут самое вкусное:
- суши и роллы всегда свежие!
- пицца всегда на хорошем и прожаренном тесте!
- доставка всегда в срок, как обещают! Ответить
Smaells, 22 июня 2025 в 03:59:32 # Вешают листовки на входные двери! Зарывают вход для ключей! Вешают листовки на верхнюю часть дверей, что бы не снять! Заявлнние в полицию от 6 домов написано. По подведомственности - передастся в роспотреб. Кусп на руках. Кроме того, заявления по факту мусора на площадках, этих листовок.
Заявление (общее по факту проникновения) - так же кусп на руках. Ответить
Ilya karamyshev, 20 июня 2025 в 02:16:34 # Ужасный сервис и приложение. Опоздали на 2 часа, меры не предприняли. Пиццу холодную естественно привезли. Заказ делал за 2 дня до даты. Не рекомендую Ответить
Olesya72, 10 декабря 2024 в 18:58:41 # Опять хотела дать шанс но не получилось, задержали на час но как тут не ругаться привезли, пицца без пломбы и холодная отказалась деньги вернут как говорит менеджер через 10 дней а нормальную теплую могут привезти если еще раз оплачу, я в шоке просто Ответить
Кристиназ, 10 декабря 2024 в 14:24:29 # В пицце семужка обнаружили нитку длинной около 7 см, у ребеночка из рта вынули, про цезарь -это просто …. Листья айсберг просрочены просто вбросили ее … не травите себя люди, как мы …. ни когда больше не закажем.
Испортилась пиццерия от слова совсем. Ответить
Ес1234567890, 08 декабря 2024 в 16:50:49 # Отвратительный сервис, ждала заказ 5 часовтак и не дождалась! хотя не отменяла его, звонила каждые 30 мин,и каждый раз обещали привезти в течение 20-40 мин,и это не первый раз,в прошлый раз задержка по времени была меньше, но пиццу привезли холодную и сухую. Совершенно не справляются с заказами и ничего не делают с этим, откровенно врут в трубку как курьеры так и операторы, менеджеры тоже вопрос не решают, предлагают в качестве бонуса за ожидание пиццу к следующему заказу, тем самым навязывая свои повторные услуги. Не рекомендую категорически! Ответить
Looon20739, 26 сентября 2024 в 10:33:08 # Хз почему так много проблем у других. Уже давно заказываю, привозят быстро, еда вкусная. Однажды привезли Филадельфию невкусную. Но это единственный раз за все время Ответить
Frikazoyder, 19 сентября 2024 в 15:11:46 # Прочитал отзывы! Ребята из сети, я лучше дома поем, чем буду с вашей рекламы в подъезде заказывать. Пока не разгоните 4+ это даже смотреть смысла нет. Ответить
Vaknen, 18 сентября 2024 в 14:03:48 # Привезли быстро, пицца посредственная, бургер такой же, но есть можно . Но вот рыба эта просто фурор . Рыба ВОНЯЕТ тухлятиной, привезли просто тухляк, вся бледная.
Поддержке тоже пофиг, просто игнорируют . В итоге большая часть заказа полетела в помойку Ответить
Neiz, 18 сентября 2024 в 10:52:25 # Впервые заказала из-за рекламы.
Привезли во время, но, внутри 24 шт роллов положили в один контейнер в кашицу, внутри о лососи можно было мечтать, поели один рис. Однозначно мой первый и последний заказ Ответить
Lizka666, 17 сентября 2024 в 21:13:22 # Нормально всё, очень вкусно все, ем там очень много лет. Приложение раньше было реально хуже, сейчас все норм, карты помнит. Наверное одна из немногих контор, у которых есть стандарты
И зачем вы тут пишите что вам что-то долго везли? Как так можно вообще, это же приложение. У них есть поддержка где отвечают люди, а не обоссаные роботы всякие Ответить
Tverskoy- trade, 17 сентября 2024 в 14:42:26 # Заказ Nº240818935490 с момента заказа прошло 3 (три) часа! Курьера нет, служба поддержки «разбирается». Такого ужаса давно не встречал! Ответить
335553838385322, 17 сентября 2024 в 12:30:33 # Заказали в 8 утра 2 заказа на общую сумму 6000 на 10:30-11:00 (или 10:45-11:00). У нас коллега на диете, пиццу и роллы не ест. Ему заказали цезарь. Доставка на 11:00, так как корпоративчик на обеденный перерыв планировался. В 11:15 мы начали переживать и звонить, нам сообщили что курьер поехал и мы в маршруте последние. К сожалению заказ был оплачен и нас кормили завтраками до 12:30. Приехал курьер в 12:30 и не привез нам цезарь, позвонил в службу поддержки они предложили возместить в двойном размере при следующем заказе (2 цезаря), я попросил привезти либо сейчас либо вернуть деньги. Дальше поддержка слилась а мне не хотелось тратить нервы на них. Больше мы у них не заказываем, всем коллегам с работы рассказал ситуацию и рекомендовал игнорировать империю пиццы и пользоваться конкурентом с похожим названием. Мы всегда заказывали то у тех то у других, где выгодней. Но теперь только у конкурентов. Ситуация произошла 23 декабря 2023 года, а отзыв пишу так как эти ребятки напомнили о своем существовании смс-рассылкой. Ответить
Ле олей, 29 мая 2024 в 22:12:53 # Заказал одну пиццу, а привезли другую. Позвонил в пиццерию - сказали, что пришлют мою и маргариту плюсом в подарок с извинениями. Попросил вместо маргариты оставить ту, что привезли, так как был голоден. Разрешили оставить и привезли позже мою. В итоге доволен - вместо одной, две пиццы. Разве что с такими сотрудниками они долго не протянут Ответить
Саня реп, 28 мая 2024 в 22:05:46 # Делал заказ
3760 рублей
Указано - доставка 80 минут. Прошло это время
Звоню оператору, говорят, еще 40 минут - ЧЕ ПО СЕРВИСУ?
Это мой последний заказ здесь! Ответить
Клиент 011, 27 мая 2024 в 18:46:20 # Никогда, ни за что, не рекомендую заказывать в этом месте …! Это ужас! Отвратительно все, роллы -пицца! Все испорчено, продукты просроченные! обратной связи нет! Если вы хотите обогатиться, то заказывайте тут Роспотребнадзор натравлю на вас!P.S. Если удалите отзыв, буду писать его каждый день Ответить
Wsewolod, 06 февраля 2024 в 16:10:43 # От момента заказа прошло 3 часа, а пиццу так и не привезли! В чате отвечает бот, на телефонный звонок не отвечает никто! Отменить заказ и вернуть деньги нельзя! Мы все оголодали. Не заказывайте у этой конторы ничего, если не хотите испорченного ужина. Ответить
Julia caesar, 06 февраля 2024 в 13:16:04 # Заказали 19.11.23 пиццу и роллы. Вышло на 3000, думаем ладно, должно быть вкусно, тк с империей знакомы давно. Привезли спустя 1,5 часа, роллы неплохие, а вот пицца оставляет желать лучшего… остывшая, не сочная и непонятно какая. Пицца 4 сыра была, как будто сделали из последних кусочков сыра, никакого аромата. Вкусная пицца не вкусная, делали на пофиг. Плюсом ко всему отравились с молодым человеком. Разочаровали очень сильно, больше не будем вашими клиентами Ответить
Татьяна 3728282, 06 февраля 2024 в 03:42:24 # Заказывали пиццу в 18:35 время доставки было 60-90 минут. Пиццы не привезли в течение 3 часов. Звонили оператору с телефона к которому был привязан заказ, трубки никто не брал. Дозвонились с другого телефона - оператор сказал, что пицца будет в течение 10 минут. Прошло еще пол часа - никто не позвонил и не приехал. Дозвонились - отменили заказ. Спустя 4 часа звонит курьер - говорит «а я приехал, а вы что отменили, ну можно переводом сделать ?»
Настроение ИСПОРЧЕНО. Вечер тоже. Мы остались голодными.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Ответить
Big boss s, 05 февраля 2024 в 18:40:55 # Вообще расстройство раньше было в разы лучше сейчас это забегаловка не советую заказывать шлак какой-то помню раньше двойная пицца была двойной а сейчас это кусок полуфабрикатного слипшегося теставообщем больше не закажу наверное ресторан погибает! Ответить
Ilyasov, 04 февраля 2024 в 21:12:39 # Заказали пиццу и Калифорнию роллы
До прочтения я был возмущен что опоздали на 10 минут и никто не позвонил(как это делают в нормальных пиццериях)
Но теперь понял что они еще и не опоздали практический.
Курьер привез вообще не ту пиццу
Начали разбираться
Сказали что в течении 20 минут привезут новую
Прошло полтора часа никто не привез
Начали звонить требовать возврат денежных средств
Сказали перезвонят прошло более 12 часов
Начали звонить сами в итоге с горем пополам добились возврата своих же денег
Но они на момент написания еще не пришли.
По РОЛЛАМ ЭТО ХУДЩЕЕ ЧТО Я ПРОБОВАЛ В ЖИЗНИ не знаю как они так сделали но они были На вкус ИМЕННО ГОРЬКИЕ.
Контора безответственная им там вообще плевать. Если бы не стали им сами названивать деньги бы нам никто не вернул. Ответить
Dmitry gorbunov, 04 февраля 2024 в 17:10:00 # GUI совсем не user-friendly. Зачем отдельно устанавливать фикс размера шрифтов? У меня плохое зрение, по умолчанию стоит увеличенный шрифт, а тут попробуй разбери что написано.

Текст и категория на главной странице - непонятно какой текст к какой категории из-за баннера с акциями наверху.

В общем, претензий к интерфейсу много, такое ощущение, что школьник делал.

А сама пицца хорошая, потому +1 звезда. Ответить
122ег, 04 февраля 2024 в 10:31:02 # Не привозят то, что заказали. Был др не привезли часть заказа. Везли долго, очень подвели, гости сидели голодные. Позор! Ответить
Mikklemay, 04 февраля 2024 в 02:53:51 # Не тратье свое время на эту контору. Это ппц. Настолько отвратительного сервиса. Я еще нигде не видел. Доставлять вам заказ будет от 1 часа до бесконечности. Ответить
Jul 1104, 04 февраля 2024 в 01:12:20 # Уже лет 6-7 заказываю пиццу в империи, пицца всегда очень вкусная и со временем не испортилось качество, чему я очень рада. Ответить
Иришка123466, 03 февраля 2024 в 18:06:14 # В приложении сделала заказ, по приложению доставка есть. Оплатила. Звонит менеджер и говорит, что по данному адресу сейчас не доставляют и он отменяет заказ. Деньги не вернули. Ответить
Astronaut rus, 03 февраля 2024 в 17:59:52 # Это худшая доставка пиццы! 2 часа с момента заказа! Через 1,5 часа звонит курьер и говорит «Приеду через 15 минут, пробки» и всё! В итоге, через 2 часа я получил свою пиццу! И это в Москве Точно больше никогда не закажу и другим не советую! Ответить
Provibe1, 03 февраля 2024 в 17:04:39 # Заказал сет запеченных роллов, привезли вместо 4 видов по 6шт, два вида роллов 18шт и 6шт. Всегда заказывал было нормально, больше заказывать не буду. Ответить
Iva vivid, 03 февраля 2024 в 09:52:16 # Промокоды - не работают. Ввела промокод на пиццу в честь дня рождения, указанный на сайте. Эту пиццу не привезли. А я на неё рассчитывала, очень подвели. Нет доверия этому сервису. Еда тоже средняя по качеству. Лучше воспользоваться другим сервисом. Ответить
Zvonkiy, 03 февраля 2024 в 08:54:25 # Всегда нравилась ваша пицца заказал ночью и кайфуешь, а сейчас на Островитянова в 7:00 утра нет доставки, удалил ваше приложение удачи Ответить
Felix fm, 31 января 2023 в 05:47:04 # Не заказывал в империи пиццы пару лет, забыл уже почему. Заказываю пиццу, доставка 80-90 мин, неприятно не терпимо. Через 80 минут статус попрежнему готовится, остается 5 мин до крайнего срока доставки - пишу в чат, в чате робот хочет чтобы я написал номер телефона (то что я авторизован ему мало), в чате за 15 мин не ответа, звоню на номер - там робот спрашивает интересуюсь ли я статусом заказа? Говорю да, робот обещает что менеджер перезвонит в ближайшее время, еще через 15 минут звоню говорю оператор, дозваниваюсь до оператора, оператор просит подождать, говорит курьер забрал заказ и направляется к вам.
Через 45 минут звонит курьер и спрашивает нужно ли ехать?

За это время и нервы я бы успел сам приготовить пиццу, а сейчас приходится греть заказанную пиццу в духовке Ответить
Vardan79, 30 января 2023 в 21:54:46 # Заказывали доставку номер 22003069419, в итоге не положили суп за 220р и сырные палочки за примерно ту же сумму. При этом еще и опоздали на час.
Горячая линия (поддержка) помочь ничем не смогла и в 23.30 сказали, что ждать нужно несколько часов решения!
Ужас. Кинули, никак не помогли (конечно, мы уже легли спать), задержались, деньги не вернули.
Никому не рекомендую связываться с этой конторой, закажите в нормальном месте. Ответить
Скарлатина, 30 января 2023 в 18:08:54 # Хотела заказать пиццу, они вкусно готовят, но компания установила такую программу, что у меня все нервы расшатались! Это какой то ужас, вводится адрес автоматом, изменить нельзя, чудом заменила, 10 минут оформляла, дошла до оплаты и все зависло! Когда отвисло, все заполненные поля очистились! Нафик оно мне надо, заказала пиццу в Домино. Ответить
Анастасия0202, 30 января 2023 в 17:09:46 # Самый худший сервис доставки!
Заказали пиццу в 19:22, обещали привезти до 21:29, но так и не привезли. Звонила 5 раз и каждый раз говорили, что курьер в пути и привезёт заказ через 15-20 минут. В 00:26 позвонил менеджер и сказала, что случилась у курьера неприятность и предложила привезти пиццу через 1,5 часа, то есть к 02:00 часам ночи!
Кто читает данный отзыв, будьте готовы к тому, что вы просто не получите свой заказ!
Менеджеры в поддержке совершенно не владеют ситуаций и Вам не помогут. Огромное разочарование Ответить
Thunderpisos, 30 января 2023 в 06:01:46 # Все кто хочет ВКУСНО И БЫСТРО поесть - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, не наступайте на мои грабли, заказали в 17:05 - привезли через 3 часа, все холодное, пиццой можно пеноблоки пилить Ответить
Марио рерио, 30 января 2023 в 00:55:42 # Жестко срывают сроки.
100 минут, сказали ждать ещё 20…
Я не требую невероятного, просто не надо вводить в этом заблуждение указывая 80 минут на доставку. Это и так слишком долго… Ответить
Huliachoo, 29 января 2023 в 23:39:51 # Постоянно так. Приходит акция, но по факту делаешь заказ, при доставке платишь полную сумму. Промокод ПРИВЕТ за обновление приложения. Даже если 5 раз звонить, они обещают исправить и применить, они там ничего не знают и не понимают. К примеру, по акции 1300, а по факту 1900. Вкусно. Но блин… разберитесь с приложением своим. Постоянные клиенты расстроены. Ответить
280164qw!, 01 октября 2022 в 05:21:30 # Приложение просто ужасное ((( . Все тупит конкретно . На комментарии оставленные вообще не смотрят, приезжают с опозданиями, одни минусы конечно. То перепутают заказы . Ответить
Лисичка марта, 30 сентября 2022 в 15:53:19 # Постоянно зависает, если выбрал какое то блюдо, чтоб посмотреть его состав/вес, то уже априори должен его добавить в корзину, кнопка «вернуться назад» не работает. Что то посмотрел, значит надо выдти из приложения и перезапускать его заново! Ужасно короче :( Ответить
Pu ydestroyer777, 30 сентября 2022 в 11:35:29 # Заказ через полтора часа с момента заказа все еще готовится. При звонке ты ждешь в очереди, тебя переводят на оператора, который сразу переводит звонок на удержание. А через пару минут вешает трубку. Не рекомендую к заказу. А в предыдущий заказ приезала пицца с волосами. Как эта шарага еще не закрылась? Ответить
Лимбо15, 29 сентября 2022 в 00:35:24 # Везли заказ долго 1,5 часа. Привезли пиццу еле тёплую. Хотел бы пиццу разогреваемую в микроволновке купил бы замороженную. Раньше таких проблем с этой фирмой не было Ответить
Аголен, 04 июня 2022 в 03:31:37 # Уже несколько лет заказываю в этой компании и могу точно сказать - сейчас, по сравнению с остальными тут самое вкусное:
- суши и роллы всегда свежие!
- пицца всегда на хорошем и прожаренном тесте!
- доставка всегда в срок, как обещают! Ответить
Helga4720, 09 апреля 2022 в 18:57:54 # Нравится у них качество обслуживания. Иногда заказываю на дом, а иногда и на работу. Всё всегда вкусное, хорошо упакованное, свежее. Кушать приятно! Ответить
Ольга бербашова, 09 апреля 2022 в 08:02:58 # Приложение макксимально простое, понятное даже ребенку. Установила, работает без сбоев. Всегда под рукой, когда нужно заказать роллы или сет. Ответить
Savok- rzn, 08 апреля 2022 в 05:17:07 # Доставка опоздала на час, никто не позвонил, не предупредил. Позвонил сам, сказали решим проблему с курьером и Вам перезвоним. В итоге никто не позвонил. Сам набрал минут через 15-20, ответил молодой человек, сказал что Ваш вопрос решает служба поддержки и мы не можем сказать сколько это будет длиться. Прошло минут 10, приехал курьер, отдал заказ, сослался на поваров. В итоге не положили палочки . Первый раз за 10+ лет заказов у них роллы жесть какие, это не роллы а рис с маааленькой добавкой пряностей, рыба, такое ощущение, что её нарезали под микроскопом. Больше в этой конторе заказывать не буду и никому не советую. Отношение клиентам стало паршивое. :( Ответить
Кристина швец, 07 апреля 2022 в 12:32:17 # Приложение разработали хорошее. Доставка тоже отличная, всегда все в наличии, доставляют строго в указанные сроки, еще ни разу не подводили. Еда вкусная. Ответить
Jumandji13, 06 апреля 2022 в 23:19:02 # Пицца -больше лепешка теста с начинкой сверху. Прикольно, не совсем не пицца. Вкус на двоечку. Обескуражены, что так не очень. Будем допекать и доводить до ума пиццу, которая приехала. А вот в доставке был милый дедушка Ответить
Emeraldcastle, 24 января 2022 в 19:53:41 # Не могу войти в аккаунт, так как у меня буквенный пароль, вхожу обычно с сайта, а в приложении при входе можно вводить только цифры. Ответить
Malekilein, 24 января 2022 в 18:35:16 # Доставка 3 с половиной часа вместо обещанных двух.
Но пицца вкусная, не думал что Маргарита может быть такой вкусной.
Не делают подарки Ответить
Вишня, 24 января 2022 в 17:06:20 # Империя я с вас в шоке была вашим постоянным клиентом, но последний заказ опроверг в шок, заказала 4 пиццы, пицца жюльен похожа на подошву, четыре сыра подгорелая, третью пиццу вообще не прорезали? А если я заказывала туда где нет ножа, еле разрезали ее, есть руками ломая? Курьер опоздал, терминала нет, три часа искал по телефону карту куда перечислить деньги, девушка с матом по телефону назвала телефон куда перечислить через 10 минут моего ожидания, с вами что там случилось? Жаль конечно с вами прощаться, но придётся увы, жаль испорченный праздник из всех трёх пиц гости ели одну (((более менее съедобную
И ещё, приложение неадекватное, скидку невозможно применить, корзина постоянно сбрасывается Ответить
С ма 1, 23 января 2022 в 22:22:16 # Отвратительная доставка, очень долго. Если хочешь дозвониться до компании - все просто. Ищешь номер в приложении, набираешь по нему и попадаешь на межрегиональную компанию транзит телеком деньги ушли, пиццу не дождался Ответить
Maxon klakson007, 23 января 2022 в 12:50:36 # Есть ошибка в приложении. Когда вводишь адрес доставки, то выдает ошибку. А именно в названии улицы и дома. Нужно выбрать из списка предлагаемых, а не вбивать вручную. Короче чуть повозиться. А все остальное прооосто шикарно. Заказал на корпоратив себе. Курьер быстро привез. Кучу пицц, суши, ролы, соусы и т.д. Донес на этаж. Выгрузил. Все омеративно. Быстро. Коллегам понравился вкус привезеных явств. Сто процентов пятюню ставлю. Спасибо Империя. Но исправьте плиз косяк с адресом. Чтоб народ мог заказывать у Вас) Ответить
Чингиз аджиглаев, 23 января 2022 в 00:20:14 # Отличная служба доставки, быстро привозят и качество отличное. Все всегда вкусно, по свежести никогда не было вопросов. Ассортимент большой. Ответить
Ggtrash, 22 января 2022 в 13:53:22 # Ужасное приложение
1) не могу запомнить данные
2) не сохраняется пароль
3) не сохраняется история заказов (заказал а заказ не отобразился в Истории и его статус нельзя отследить)
4) Телефон реально указан не верный. Ответить
Латвтвовтвоов, 22 января 2022 в 13:09:55 # Заказал 3 пиццы и роллы, привезли только пиццы холодные с резиновым тестом, сказали через час привезут роллы и заменять пиццы, привезли почти через полтора часа тоже самое, в общем никому не совету связываться Ответить
Egorkoldun, 12 декабря 2021 в 05:06:01 # При первом заказе полагается промокод на скидку 20%
Выбрали роллы, на сумму 1914 и после ввели промокод, сумма стала больше 2000, а со скидкой от промокода стала 1914. Мне кажется вы обнаглели Ответить
Annadonetsk, 11 декабря 2021 в 21:45:30 # Намного стало приятнее заказывать с телефона так как приложение просто супер. Мне заказывать удобнее чем на сайте с телефона Ответить
Meemada, 11 декабря 2021 в 12:17:59 # Сытно и вкусно, радует что доставка бесплатная. Да, она запаздывает, но того стоит. Приложение нестабильное, вылетало несколько раз Ответить
Bo9ji, 11 декабря 2021 в 08:24:31 # Идиоты, которые пишут отзывы не про приложение, а про сервис доставки, вы нормальные вообще? Нахера разработчику приложения жаловаться на курьеров? Вы шизофреники? Ответить
Julia678965, 11 декабря 2021 в 03:59:32 # Приложение огонь и отлично, что наконец-то и Империя пиццы теперь есть в телефоне. А то через сайт не очень удобно заказывать, ведь к экрану мобильника интерфейс не адаптирован. А тут за пару кликов все получилось. Да еще и за установку дали приятную скидку. В очередной раз получили вкуснейшую лапшу, да еще и по такой приятной цене. Но вообще у них не только лапша вкусная, все что пробовали по ассортименту - все интересное и хорошо приготовлено. Единственное до чего не дошли, так это супы, в остальном как говорится из первых уст. Ответить
Котбегемот, 10 декабря 2021 в 07:25:19 # Опаздывали все 4 раза, что я заказывала у них. Причём изначально заявленное время доставки на кольцевую станцию метро - 2 часа. По факту 2,5+ часа. Причём по телефону ещё и утверждают, что нет, заказ ещё не должен доехать, у вас другое время. Серьезно? Я смотрю на свою смс, на время ее и ваш текст, вы думаете, я дура? За ожидание не предлагают ничего. Ещё и курьера общались с картпадом, по факту - приезжает курьер, говорит: либо нал, либо мне по номеру телефона, класс! Ролы все помятые приезжают. Я долго давала вам шанс из-за одного вкусного бургеры, но больше ни разу Ответить
Dimass244, 09 декабря 2021 в 23:44:47 # Стыдно должно быть в наше время иметь такое глюченное и, в принципе, кривое приложение.
В университете вам студент напишет приложение за шаурму намного лучше. Позор.
Уверен, что вы неплохо так новых клиентов теряете, когда они в него заходят. Ответить
Verbat 87, 09 декабря 2021 в 23:13:45 # Ох, курьер опаздывает всегда, звонили в поддержку, говорит, что бесплатно они ничего не делают.. хотя должны..я то не должен ждать ваших курьеров, которые опаздывают всегда!
Пробки.. ещё что-то.. нанимайте ещё курьеров
В общем за опоздание дают какой-то купон.. ща приедет, узнаю) Ответить
Юлиякуценко, 22 октября 2021 в 08:42:35 # Уважаемая компания, много лет являлась вашим клиентом, старалась в последние время найти вам оправдание, но нет, их к сожалению не находится. Последний заказ был «вишенкой на торте» наших отношений. Заказ привезли как всегда (в последние время) позже обещаного, при этом естественно не предупредив. Заказанная пицца была «плющена» как никогда. Так, что даже невозможно определить разрез кусков. Ну и самое «приятное» пучок волос. Спасибо за сотрудничество, но более вашим клиентом я больше не являюсь. Ответить
4567373469975325664, 19 октября 2021 в 13:36:00 # Без своего приложения в 2021 уже стыдно и я рад, что у империи оно тоже есть. Нравилось мне заказывать у них, а теперь нравится еще больше Ответить
Ирина румянцево, 05 октября 2021 в 03:28:34 # Приложение, после обновления, стало намного быстрей загружаться. И история моего последнего заказа сохранилась. Этого раньше не было.
Спасибо Ответить
Максим17777, 15 сентября 2021 в 21:20:20 # Вы лучше не приложение выпускайте, а наладьте работу службы доставки! Мошенники! Кормят «завтраками», а в итоге ничего не привозят! Избегайте их стороной! Ответить
Zhiv88, 15 сентября 2021 в 21:19:58 # После ввода всех данных по карте не работает кнопка «Оплатить». Для чего вообще нужно приложение если невозможно сделать заказ Ответить
Sane31, 15 сентября 2021 в 14:44:03 # Пиццу привезли через 2.5 часа, естественно она была уже холодна. Отправил курьера обратно и не стал брать заказ. Теперь мурыжат с возвратом средств. Верните мои деньги. Ответить
Olyx7777, 15 сентября 2021 в 12:14:37 # Не смог заказать через приложение и сайт уже которою-то раз- заказ приходится делать по телефону. Не удобная/не работающая страница с адресом, нет возможности определения геолокации, адрес не находит. Нет истории заказов( база не подгружается после авторизации). Не работает часть кнопок Ответить
Бывший клиент 1. 09. 18, 14 сентября 2021 в 20:45:16 # Все хорошо, удобно. Недорого и акций много. Хотелось бы ставить пометки на любимые блюда или помечать избранное для удобства заказа. А так вкусно, спасибо! Благодарность поварам по заказу 8754 на Чертановскую Ответить
Tolxam11, 13 сентября 2021 в 05:44:29 # Заказ 1768 заказал по телефону без приложения. Но качество это не меняет!
1) заказ ехал вместо 1,5 часа 2,5 пицца еле тёплая роллы большая часть были холодные. 1 шт тёплых по этому не проверял.
2) когда открыл пакет с роллами я был удивлён)) роллы стали замачиваться в совсем моему уже походу в дороге )) им наверно было жарко. Коробочка с соевым соусом была открыта, причём не треснута с боку а открыта надорвана с верху!
3) на мои жалобы и возмущения по этому поводу были посланы в оппу! ( сотрудники выслушали и изверились, мне правда жаль тех с кем я тогда говорил мои извинения, я ее со зла) Но в компенсацию Морс и соевый соус!? ВЛАДЕЛЕЦ ТЫ СЕРЬЕЗНО испорченый заказ все мокрое и как таке есть?! Хотите расположение за ваши косяки за 5 рублей Это безответственно! Хотите отвественности пусть этот заказ разделят два сотрудника кто его собирал и доставлял! Вот ответственность! Ответить
Vkmsk, 28 июля 2021 в 15:22:28 # Очень люблю эту доставку, приложение работает отлично. раньше что-то подглючивало, сейчас все работает отлично . Не понимаю почему все пишут негатив, нормальное приложение и еда Ответить
Vnvc. lqdsl, 28 июля 2021 в 02:56:57 # При заказе в меню выбора адреса пустые строчки и ничего не видно соответсвенно сделать заказ очень трудно ну почти невозможно. Ответить
Yana131988, 26 июля 2021 в 09:24:46 # Зайти в личный кабинет невозможно - поле ввода пароля неактивно, только возможно вставить копированный текст. Еле оплатили онлайн заказ по карте, кнопка оплаты неактивна, возврат в меню и обратно, введённые данные не обнулило, но сработала кнопка оплаты. Ответить