imbanking.by

от BNB-BANK, OAO

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.60 от 15 июля 2026 Язык: Русский Размер: 168 Мб Возраст: 17+ Официальный сайт: https://bnb.by/

4.30 (4) AppStore: 4.28

imbanking - приложение и есть банк

Пришло время для imbanking

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении imbanking.by (184)

Anymany anymany, 15 апреля 2026 в 11:55:31 # Всё лагает. В чате поддержки просто не выносимо находится, такое ощущение, что я на сайте 2011 года, где только что подключили чат-бота. Транзакции по картам не посмотреть ‍↕️
Постоянные ошибки и невозможность совершить какое-то действие
Отвратительный интерфейс, а на десерт операторы, которые не подключаются более 2 часов.

ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ ЭТОТ БАНК, НИ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ Ответить
Иимм23, 15 апреля 2026 в 11:49:30 # Через пол минуты бездействия закрывается. Надо вновь входить. Номер закрытого счета просто не найти. Поддержки вообще никакой. Чат бот только отписывается. На рекомендую Ответить
Kopcapyc, 15 апреля 2026 в 09:40:14 # Раньше советовал этот банк. Теперь жалею. Заблокировали все счета в нарушение законодательства без объяснений причин.
Ну что ж. Будем разбираться. Ответить
Jooohhhnnnyyy, 14 апреля 2026 в 23:23:47 # Кнопка Павлова для кэшбека, постоянные баннеры с требованием включить рассылку спама, в поддержке - тупые боты, до людей не достучаться. Ответить
Aleko83, 14 апреля 2026 в 21:49:19 # Самое главное — просто необходима аналитика. Нет расходов по категориям. И оценки их динамики. (Гляньте как у Тинькова — там жыр) Второе — должна быть кнопка удаления прошлых/устаревших данных транзакции при оплате в ЕРИП. Приходится каждый раз забоем действовать. Это очень неудобно. Шаблоны оплат прям вот должны быть вертикально, а не горизонтально.
Плюс ко всему после обновления запретили авторизацию в другом приложении. Как теперь пользоваться Зенмани?
Статистику сами делать не хотят. А как ее тогда собирать? Ответить
Perceptron. bel, 14 апреля 2026 в 18:45:31 # 1. Абсолютно дурацкая кнопка «хочу манибэк». Можно ведь пойти дальше: придумать кнопку «не хочу платить просто так» и если клиент её не нажмет, снимать с него 10 руб. Исходя из той же логики. Менеджмент неуклюже попытался порезать косты.
2. В чате поддержки сломалась история, просят писать на почту. Хорошо не заказным письмом.
3. После сбоев из-за своих же ошибок безакцептно списывают деньги. Расчет - что клиент не станет разбираться через неработающий чат.

Общее впечатление: примерно год назад что-то (или кого-то) поменяли, и клиентский путь резко начал деградировать. А по началу казалось банк идет по верному пути. Ответить
Юрий аполлов, 14 апреля 2026 в 15:44:35 # Как вдруг банковское приложение перестало отображать историю транзакций, и далее выписку не взять. Хоть перевёл можно сделать — за это накинул один балл)
Но это, конечно, фантастика — сломать то, что прекрасно работало, и писать «сделаем в октябре». Может, сначала надо было сделать, а потом переключать со старого на новое? Интересно было бы пообщаться с тем, кто принимал такое решение — что у человека в голове? Ответить
Okva, 14 апреля 2026 в 15:37:36 # Сегодня не работает вход в приложение банка. Ошибка -Вероятно прервано интернет соединение.
Веб версии нет. Объявлений о сбое нет!
Идите ногами в банк. Этот сервис даже оценки не достоен. Ответить
Ap by, 14 апреля 2026 в 15:29:50 # Меняю плохую оценку на хорошую при отмене "решения правления банка" по внедрению в приложение кнопки ХОЧУ МАНИБЕК. Ну не хочу я играть в игры связанные с "решением правления банка". Цените время своих клиентов. Кнопочки они придумали, ёпта.... Ответить
Rtyfaaaa, 14 апреля 2026 в 14:22:24 # Радует, что хоть медленно, но что-то полезное добавляете в приложении. Но есть несколько пожеланий:
1. Оптимизируйте подгрузку курсов валют при смене карточек или счетов. Это просто издевательство каждый раз наблюдать эту карусель. Как минимум сделайте тайм-аут перед загрузкой, что позволит спокойно найти нужную карту или счет без бесполезного ожидания загрузки курса. Это не требует адских усилий разработчиков. В идеале курсы нужно погружать в фоновом потоке. Реально очень неудобно!
2. Почему список «оплата одной кнопкой» не фиксированный, а формируется из последних платежей? Очень неудобно, когда нужно заплатить все коммунальный платежи за несколько квартир, а у тебя все уже затерто одноразовыми оплатами ( Ответить
Irrrrrs, 14 апреля 2026 в 14:22:17 # Приложение не работает на устройстве на ios 13! Пишет, что нет соединения с интернетом, хотя оно есть. Доступа к своим средствам не имею больше недели! Личного кабинета на сайте нет, поэтому единственная альтернатива - купить новое устройство. Такие проблемы должны решаться моментально!
Upd. Третья неделя, на почте отписки, а приложение так и не работает. Доступа к деньгам НЕТ!
Upd2. Время идет, изменений нет. На почте тишина. Деньги свои все еще не могу увидеть.
Upd3. Вышло обновление, установила, проблема на месте. Ощущение, что банк вообще не работает над своим приложением, а просто выкатывает плановые релизы. Исправьте проблему!
Upd4. Приложение ранее работало начиная с версии ios 12, но обновление выпустили для версий выше 15. А все остальные клиенты банка теперь остались с носом. Чтож, спасибо вам за такое равнодушие к вашим клиентам. Сначала вы закрыли доступ к ЛК через сайт, теперь заставляете клиентов срочно покупать новое устройство для пользования услугами банка. 0 из 5 Ответить
Imisteria, 14 апреля 2026 в 11:27:42 # Чат не работает.
Постоянный пароль для операций в интернете тоже не работает.
Переводы с Российской карты мир на белкарт тоже ваш банк отклоняет. Ответить
Рокмана, 14 апреля 2026 в 09:06:03 # После введения ограничений в РФ не доходят СМС с иностранных номеров. Было бы круто иметь возможность подтверждений по Face ID как у андроида или по почте Ответить
Andyworhol, 14 апреля 2026 в 03:41:11 # Коллеги, просто повторите то, что реализовано в РФ банках. Придумать ничего не нужно.

Не возможно поменять телефон. Мой старый заблокировали, восстановить пин нельзя через почту. Добавить почту нельзя. Какое-то неудобство. Я нахожусь в другой стране и из-за этого сильно страдаю. Ответить
Смал, 14 апреля 2026 в 01:12:31 # Пользователем из России никогда не придет смс для подтверждения номера телефона.
Зарегестрироваться не получится. Ответить
Lxwyer, 14 апреля 2026 в 00:15:32 # Являюсь не резидентом РБ. Открыли карту за 10 минут и 250BYN ~ 7000₽. Очень удобное приложение. Простота в использовании. Все понятно! Но. Хотелось бы видеть, чтобы можно было менять дизайн карточек! В Apple Pay или в самом приложении, это было бы круто! Аналитику расходов так же хотелось бы видеть! Поддержка супер, обслуживание супер! Надеюсь мой отзыв будет полезен! Ответить
Supergrish, 13 апреля 2026 в 21:49:15 # В это приложение стыдно заходить в 22 году. Все смешано в одну кучу, отыскать действующие продукты очень непросто. Поддержка и чат-бот отдельная история, они работают на 10% в лучшем случае. Как вишенка на торте, оформив тревел-карту в этой конторе, вы будете неприятно удивлены когда будучи заграницей, узнаёте что все операции верифицируются только посредством смс-кода (а симкарта у вас скорее всего работать не будет). Банально запрос своего пинкода из приложения, без верификации по смс невозможен, даже после подтверждения в чате всех персональных данных, включая кодовое слово. Избегайте этой помойки, оно того не стоит

Upd
Разработчики, а вы сами пытались перевести деньги с виртуальной карты? Удобно
Мне нужно на листочек выписать свои реквизиты, а cvv код запросить через смс? Через приложение нельзя сразу подтянуть мои данные для дальнейшего перевода? Вы в каком веке живете? Ответить
Vmaretskii, 13 апреля 2026 в 21:31:57 # До таких финтехов как Тинькофф вам еще очень далеко.
Задал вопрос по зачислению платежа на счет в
БНБ Банк, получил ответ через 3 недели.
И за это вы хотите ещё 2,5% ( комиссия на входящий перевод на мой же счет ) от моих денег забирать себе….
Я думаю вам стоит отправиться в далекое эротическое путешествие. Ответить
Shripach, 13 апреля 2026 в 18:53:13 # Добрый день.
Очень не хватает возможности установки на несколько устройств, что бы можно была возможность контролировать операции и остаток денежных средств на карточках, как у большинства банков.
Или сделать дополнительное приложение Экспресс баланс как у Приорбанка. Ответить
Ripper4444, 13 апреля 2026 в 16:52:22 # Хотел бы пожаловаться на бота в чате с банком, он очень долго переключает на оператора, которые тоже не стараются быстрее помочь клиенту, и даже не удосуживаются прочитать, что я там уже сверху написал, короче сервис ужасный.
Возможно претензия не к вам, но передайте тем, кто ответственнен за это, спасибо!

И когда боту пишу свой номер - +7921….. и так далее он не воспринимает, а опять просит ввести номер и так до бесконечности, сделайте пожалуйста, чтобы если человек не вводит номер или бот тупить, чтобы со второй попытки на оператора переключал, спасибо! Ответить
Надя солдатенкова, 13 апреля 2026 в 16:00:09 # После обновления не получается загрузить новую версию приложения. Я в панике.
А в старой все было хорошо, кроме одинакового дизайна всех карт. По виду их различить невозможно, надо помнить номера. Ответить
Кирилл минский, 13 апреля 2026 в 15:47:36 # Мало того, что поддержка банка в приложении не может решить ни одного вопроса, кроме как изложив стандартную отписку. Так ещё и руководству просто наплевать на клиентов. Вдобавок, банк просто отказывается выплачивать заслуженный кэшбэк и заставляют клиентов, как обезьян каждый месяц с 1 по 5 число нажимать «хочу кэшбэк», вариант выбора «всегда хочу кэшбэк» не предусмотрен, чтобы развести клиентов на как можно большие деньги. Если не выполнить данного условия - вам ничего не вернут. Ко всему прочему они еще и ввели ежемесячную плату 5 BYN (если не потратишь 500 BYN за месяц).
Писал о том, что более не буду пользоваться услугами банка, но счет не закрыли, теперь образовался технических овердрафт за то, что у них нет никакого сервиса, я не пользовался банком и сейчас отказываются закрывать счет, т.к. это я им должен. Предупреждение о новых условиях выслали в Вайбер, которым я вообще не пользуюсь и более года не заходил. Впечатление просто ужасное о банке и приложении Ответить
Аавва, 13 апреля 2026 в 13:49:30 # Угораздило обновиться на 1.31.
До обновления приложение работало как часы, а теперь тормоза жуткие. Долгий запуск главного окна, долгая загрузка блоков новостей, событий, курсов и тп. iPhone SE (5). iOS 14.6
Если что, я не юзер-чайник, у которого «интернет тормозит». Что-то вы там наоптимизировали. Ответить
Thehiddenpool, 13 апреля 2026 в 13:46:14 # Половина функций не работают. Транзакции не показываются, выписки не работают

Смысл выпускать обновление, которое не готово Ответить
47razer, 13 апреля 2026 в 12:58:33 # После многих лет пользования приложением другого банка взрывается мозг от 2 вещей:
1) отсутствие push-уведомлений при совершении операций;
2) необходимость вводить <censored> код из смс. Сделали же вход в приложение по биометрии, почему все остальное ею же не подтверждать (в параметрах выключил все кроме биометрии)? Сидя в отпуске в другой стране без смс-роуминга ты ничего кроме просмотра баланса в приложении не сделаешь.

В остальном каких-то проблем не заметил, ошибок тоже. Начисление манибэка раз в месяц и по кнопке - ну такое, конечно, но лучше чем всякими баллами/фантиками) хотя каждый день без подтверждения как у кашалота это в 31 раз приятнее) Ответить
Artem. sv12, 13 апреля 2026 в 10:58:39 # Неужели теперь переводить с карточки стало удобнее.
И самое главное обновление, в истории транзакций, теперь чётко видно что где оплачено, даже значок торговый рядом присутствует). Так держать Ответить
Ifx666, 13 апреля 2026 в 07:23:28 # В техподдержку пишешь. Отвечают и обрывается сессия. И опять по новой все. Теперь вообще висит не входит даже Ответить
Peter sidorov, 13 апреля 2026 в 05:58:38 # Из приложения нельзя получить выписку в формате, отличном от pdf (например, csv или xlsx)

Чат-бот работает просто отвратительно, всё время возвращает ошибку сценариев SAP Ответить
Err101, 13 апреля 2026 в 05:05:54 # Пользуюсь банком несколько дней. из того, что заметил:

1) нет уведомлений от приложения о транзакциях. можно включить смс оповещение, но почему бы не сделать обычные пуши, как это сделано у всех?

2) нельзя добавить карту в эпл пэй напрямую из приложения. нужно вручную вводить данные. мелочь, но стоило бы поправить

3) не понятно, какой возврат с какого платежа мне должен прийти. было бы неплохо иметь возможность видеть это.

4) поддержка работает странно. вроде написал, что-то пролагало, никакого движения не видно, ответа нет, приложение свернул и твоего сообщения как не бывало.

5) список транзакций работает странно. пополнения карты улетели вверх, хотя они были первыми транзакциями, все расходы под ними и без названий. хотя вчера все было ок.

6) в выписке расходы вообще не отображаются, только пополнения. и ещё хотелось бы возможность выгрузить её в виде документа, ну и разумеется починить, дабы были не только пополнения.

7) это уже из разряда пожеланий. хочется тёмную тему с привязкой к теме устройства, а также возможность менять обложки карт для эпл пэй, чтобы можно было их различать.

пока все, что отметил. в случае чего дополню отзыв. надеюсь его прочитают Ответить
Пупсик. ., 13 апреля 2026 в 03:21:20 # При переводе денег не даёт выбрать свою карту, нужно каждый раз вводить данные карты, что крайне не удобно.
Новая карта оказалась заблокирована, без обращения в банк, в программе не даёт снять блокировку карты, выдаёт какую-то ошибку 13050506
Приложение вообще не доработанное(( Ответить
Root896542, 12 апреля 2026 в 23:22:34 # БНБ-банк без объяснения причины и уведомления заблокировал меня в приложении банка. После многочисленных звонков в call-центр заставили заполнить кучу анкет, согласий и отчитаться за «подозрительные» с точки зрения банка покупки. Предоставил фото всех чеков с подробным описанием что и где покупал. После чего банк мне просто не ответил! После звонка в call-центр банк мне сообщил, что навсегда отказывает мне в обслуживании. Мои счета «заморожены», то есть по факту банк ещё и деньги мои украл и не отдает.

Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного банка и его мобильным приложением. Ответить
Danunaev, 12 апреля 2026 в 23:15:28 # А обязательно при почти каждом запуске просить меня дать согласия на рассылки новостей и прочие уведомления, может быть если я один раз это сделал то и хватит? Причем это мешает мне пользоваться банкингом, закрыть окно нельзя, даже если б и можно было все равно мешает и раздражает. Ответить
Hex8658, 12 апреля 2026 в 19:57:46 # По факту, 5 звезд

Но исправлю только когда вы наконец ускорите переключение карт и счетов с разной валютой. Даже после обновления, все равно невыносимо долго смотреть на эти кружочки, когда зочешь перевести деньги с рублей в доллары и обратно. Пока дождешься, забудешь что хотел...

По визуалу - никак не отличаются карты в Wallet Ответить
Gaiver- by, 12 апреля 2026 в 19:39:58 # Сегодня после обновления на версию 1.40.1 приложение вылетает даже не открыв окно входа. Банковское приложение должно работать всегда это ведь не какой-то маркетплейс с дешевыми трусами. Уплата налогов, переводы, даже просмотр оставшихся средств - всё это стало недоступно. И почему нельзя оставаться на старых рабочих версиях приложения? Почему я должен был обновлять рабочее приложение на лагающее?
Очень жаль что нельзя поставить минус 5 звёзд!
Спасибо за вашу работу. Ответить
Василий17772, 12 апреля 2026 в 18:41:42 # Поддержка просто никак не работает. Наверное нужно звонить по телефону или идти в банк чтобы хоть что-то узнать))) банк застрял в прошлом Ответить
Так взбесили что оставил отзыв, 12 апреля 2026 в 18:03:39 # У банка отсутствует желание развиваться
Посмотрите лучшее Премьер-лиг приложения на рынке и сделайте такое же!
Самое дно это функция :Чат с банком - она должна идти в комплекте с таблетками валерьянки а лучше моё пожелание просто удалить её чем делать настолько отвратительной Ответить
Vchirakhov, 12 апреля 2026 в 18:02:11 # Отвратительно работает поддержка.
Чат-бот генерит бессмысленные ответы на любой вопрос, с персоналом связаться невозможно.
Добиться ответа на вопрос о сроках перевода вообще не удалось((( Ответить
V qqq, 12 апреля 2026 в 17:56:14 # Ужасное приложение. Функционал через приложение нулевой. Повторяющие реквизиты карты в двух вкладках подряд, при этом для поиска реквизитов карты необходимо пройти по уникальному пути, а не в инфо карты, как было б логично.
Отдельно 1 звезда вашим продажникам которые продают карту и отвечают что переводы с РФ банков работают, не СВИФТ, а перевод по номеру.
Как потратить 250 фантиков в никуда! Ответить
Serega, 12 апреля 2026 в 15:46:25 # Хотелось бы немного шрифт побольше и четче. Подтверждение оплат не смс, а Face ID. В Apple wallet сделайте обозначение валют карточки.
При оплате с карты в приложение хотелось бы видеть сумму на карте в момент выбора платежа. Ответить
Dan. amur, 12 апреля 2026 в 10:06:34 # Ребят, сделайте вы уже закрытие карт в приложениии интернет-банке. Почему я могу открыть сколько угодно виртуалок, но чтобы их закрыть нужно идти в отделение?
Это крайне неудобно, особенно, когда ты проживаешь далеко от отделений.
Новая функция - мой топ больше путает, ибо если ты пользуешься 1-2 картами или счетами, то удобно. А когда нужно использовать все. То все равно переключаешься между привычными вкладками.
Карты одинакового дизайна путают при использовании. Сделали бы разный дизайн для разных валют. Или хотябы значку валюты на карте. Ответить
Андрэ77а77, 12 апреля 2026 в 08:38:54 # Приложение очень сильно тормозит. Нажимаешь на кнопку и ждешь пока что-то загрузится. Поддержка не работает, перевод в другой банк по номеру карты не работает. Ответить
Gull, 12 апреля 2026 в 04:26:06 # Аккуратнее с этим банком. Мне заблокировали карту и вход в аккаунт. Сначала запросили информацию о переводе. Затем сослались на арест от РОВД. Деньги остались заблокированными, мне их не вернули.
Не рекомендую связываться с этим банком. Или держите там минимум денежных средств, которые не жалко потерять. Ответить
Nnn3tttr, 12 апреля 2026 в 04:14:26 # Это мошенники.
Приложение переводить вместо долларового счёта на рублёвый, не предупреждая о конвертации, не запрашивая подтверждения, не сообщая курс обмена Ответить
Anekelt, 12 апреля 2026 в 04:13:40 # Задрали уже своим требованием немедленного обновления приложения. Стоишь на кассе, открываешь приложение, чтобы пополнить карту для оплаты - и тебя не пускает в проложение, требуя немедленно обновиться! Вы сами, похоже, вообще не пользуетесь собственным приложением, а на удобство для клиентов вам глубоко пофиг.
Про бесконечные косяки с расчетом сумм при конвертации между счетами уже только ленивый не написал, а воз и ныне там. Как такое вообще возможно в банке?
Чат абсолютно бесполезен, сценарии тупые и не ведут к решению вопроса клиента. Получаешь бесконечно две-три стандартные отписки робота. Просто изощренное издевательство над клиентами.
Заявленную в последнем обновлении функцию (ее настройки?) подтверждения операций по E-mail так и не удалось отыскать в приложении. Где она? Как работает И работает ли вообще Дайте клиентам достоверную информацию Ответить
Bar a is a dream, 12 апреля 2026 в 03:23:39 # Минусы: не проходит онлайн-оплата в AirAlo и RyanAir, с января ‘24: в Booking Com, один раз не прошла физическая оплата в BurgerKing в Вене
ApplePay работает на всех валютах, физически карта работает прекрасно, пополняю с Тинькофф, либо через покупку BYN через ВТБ Инвестиции
Поддержка на связи, пусть и через кривой чат без уведомлений, но работает, белорусская симка обязательно должна быть под рукой Ответить
Guessstr, 22 августа 2025 в 17:20:17 # Постоянно что то не работает, то полдня зайти не можешь, то чат с поддержкой не работает, просто ужасно! Ответить
Гоша400, 22 августа 2025 в 14:46:44 # Мне кажется, что уровень приложения можно оценить только на 1. Во первых проблемы со входом при смене варианта входа, во вторых, поддержка отвечает годами, еще к тому же, чат нельзя закрывать так как у них теряется история с клиентом… мне кажется, такие проблемы должны фиксится моменто. В третьих, постоянная проблема с переводами, мне даже не дают сделать перевод с карты на карту, звучит как полный беспредел, с рф карты на их карту можно беспроблемно перевести, хочешь обратно, иди оформляй перевод через электронную почту и специалиста Ответить
Perceptron. bel, 21 августа 2025 в 20:15:12 # 1. Абсолютно дурацкая кнопка «хочу манибэк». Можно ведь пойти дальше: придумать кнопку «не хочу платить просто так» и если клиент её не нажмет, снимать с него 10 руб. Исходя из той же логики. Менеджмент неуклюже попытался порезать косты.
2. В чате поддержки сломалась история, просят писать на почту. Хорошо не заказным письмом.
3. После сбоев из-за своих же ошибок безакцептно списывают деньги. Расчет - что клиент не станет разбираться через неработающий чат.

Общее впечатление: примерно год назад что-то (или кого-то) поменяли, и клиентский путь резко начал деградировать. А по началу казалось банк идет по верному пути. Ответить
Так взбесили что оставил отзыв, 22 июня 2025 в 14:05:29 # У банка отсутствует желание развиваться
Посмотрите лучшее Премьер-лиг приложения на рынке и сделайте такое же!
Самое дно это функция :Чат с банком - она должна идти в комплекте с таблетками валерьянки а лучше моё пожелание просто удалить её чем делать настолько отвратительной Ответить
Marina rrt234, 22 июня 2025 в 13:15:26 # Карта внезапно перестала работать за границей. От поддержки ни слова на два запроса. Не рекомендую данный банк и данное приложение Ответить
Balalaeshnik, 22 июня 2025 в 11:19:09 # В приложении нужно указывать номер плательщика ЕРИП, почему именно для БНБ это необходимо не понятно, но если ты 1 раз ввел не верно, то приложение тебе в лицо покажет pop up, что введено 3 раза не верно, 1==3, отличная математика попыток, возможно считались все неуспешные открытые веток для оплаты в ЕРИП, плюс вы попробует найти свой номер плательщика ЕРИП и ввести его в приложении, оба поиска просты, если знаешь где искать и как по мне это чисто техническая вещь, которая не должна быть вынесена на клиентскую сторону приложения, в других Банках такой проблемы нет. А ещё чат поддержки это отдельный вид издевательства, не успел ответить в течении минуты и все, чат прекращается и ты заново объясняешь проблему, плюс почему-то кидает не на последнее сообщение, а на любое рандомное. Ответить
Pichoogin, 22 июня 2025 в 01:40:48 # Не получилось отправить письмо из приложения - кнопка отправить неактивна (она серого цвета). я не знаю почему, но это факт, жаль нет возможности приложить скриншот. при переключении между приложениями, если нужно что-нибудь скопировать и вставить в письмо, перекидывает в раздел связь с банком, при этом черновик письма не сохраняется Ответить
Igor19472929, 22 июня 2025 в 00:27:18 # Сделал счет просто чтобы выгодно поменять валюту, а в итоге нашел для себя топовый банкинг. Меня поразило что оказывается можно купить доллары онлайн по выгодному курсу прямо из кровати, и не торчать в обменнике в ожидании «будут ли нового образца». А потом когда удобно идешь и обналичиваешь. И бонусы за оплату коммуналки в ерипе тоже очень приятно получать) Ответить
Alexpopovich, 20 июня 2025 в 22:10:35 # Меняю плохую оценку на хорошую при отмене "решения правления банка" по внедрению в приложение кнопки ХОЧУ МАНИБЕК. Ну не хочу я играть в игры связанные с "решением правления банка". Цените время своих клиентов. Кнопочки они придумали, ёпта.... Ответить
Пользователи ольга, 20 июня 2025 в 17:31:43 # Ужас а не приложение, то с новым паролем попробуй выдумать, то постоянно преложение надо переустанавливать, а по итогу со сложностями пароля пытаешься его восстановить, так пишет в ответ дайте разрешение на старом устройстве, как мне с единственного устройства дать разрешение если само приложение с переустановками только работают ?! Ответить
Alexxfree, 20 июня 2025 в 16:05:03 # Вроде бы быстрые переводы и предложения по кэшбэкам, но… Если у Вас пропали все карты в приложении это нормально, так как Вы 100% не дозвонитесь до банка. Если Вы купите товар на маркетплейсе и сделаете возврат и не увидите в приложении денег и даже через распечатку, то для банка это нормально. Я бы рекомендовал избегать данный банк а приложение может сбоить. Ответить
Jooohhhnnnyyy, 11 декабря 2024 в 15:16:23 # Постоянно меняют условия, манибек с «приседаниями», ограничения по валютам, нет пушей по операциям, купюры из этого банка не берут другие банки, часто висит приложение. Стыдно за то, что посоветовал «такое» друзьям. Ответить
Anymany anymany, 11 декабря 2024 в 06:25:14 # Всё лагает. В чате поддержки просто не выносимо находится, такое ощущение, что я на сайте 2011 года, где только что подключили чат-бота. Транзакции по картам не посмотреть ‍↕️
Постоянные ошибки и невозможность совершить какое-то действие
Отвратительный интерфейс, а на десерт операторы, которые не подключаются более 2 часов.

ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ ЭТОТ БАНК, НИ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ Ответить
Ivantcarevich, 10 декабря 2024 в 22:12:15 # Совершенно не понимаю, как в банковском приложении в 21 веке может не быть истории транзакций по картам? Нет возможности включить Push уведомления в приложении по транзакциям. Нет тёмного режима… Очень слабо. Ответить
Макс0909, 10 декабря 2024 в 20:44:16 # Историю транзакций и покупок посмотреть нельзя, по телефонам в банк не дозвониться (днем 18-30 человек в очереди), смс для оплаты в Интернете не приходят (rw. by).

PS. 13.11.24 приложение опять не работает, оплата с карт не проходит, до контакт-центра не дозвониться. Если не хотите остаться без денег, срочно меняйте банк на более адекватный Ответить
Юрий аполлов, 10 декабря 2024 в 07:25:33 # Как вдруг банковское приложение перестало отображать историю транзакций, и далее выписку не взять. Хоть перевёл можно сделать — за это накинул один балл)
Но это, конечно, фантастика — сломать то, что прекрасно работало, и писать «сделаем в октябре». Может, сначала надо было сделать, а потом переключать со старого на новое? Интересно было бы пообщаться с тем, кто принимал такое решение — что у человека в голове? Ответить
Vitalybak, 09 декабря 2024 в 14:02:04 # А сейчас все испортилось. У меня два телефона и планшет. После обновления выкинула со всех устройств кроме планшета. И нет никакой возможности добавить обратно на телефон. Приложение стало бесполезно и банк тоже. Ответить
Joseph marlboro, 09 декабря 2024 в 01:11:14 # Нет информации по транзакциям больше месяца. На несколько дней пропали карты из приложения вместе с деньгами. Из-за данных «неудобств» в приложении очень хочется сменить обслуживающий банк на другой. Ответить
Новый пользователь, 28 сентября 2024 в 15:52:09 # Не проходила оплата по нескольким картам. Написал в чат-бот. Позвал специалиста. Не отвечают уже несколько часов. Потом заметил, что время отправки моих сообщений магическим образом изменилось на более раннее, как будто и не было такого длительного ожидания. Хорошо, что я зафиксировал время отправки нескольких сообщений в самих сообщениях. Полный бардак и отвратительный дистанционный клиентский сервис! Ответить
Irrrrrs, 28 сентября 2024 в 13:59:10 # Приложение не работает на устройстве на ios 13! Пишет, что нет соединения с интернетом, хотя оно есть. Доступа к своим средствам не имею больше недели! Личного кабинета на сайте нет, поэтому единственная альтернатива - купить новое устройство. Такие проблемы должны решаться моментально!
Upd. Третья неделя, на почте отписки, а приложение так и не работает. Доступа к деньгам НЕТ!
Upd2. Время идет, изменений нет. На почте тишина. Деньги свои все еще не могу увидеть.
Upd3. Вышло обновление, установила, проблема на месте. Ощущение, что банк вообще не работает над своим приложением, а просто выкатывает плановые релизы. Исправьте проблему!
Upd4. Приложение ранее работало начиная с версии ios 12, но обновление выпустили для версий выше 15. А все остальные клиенты банка теперь остались с носом. Чтож, спасибо вам за такое равнодушие к вашим клиентам. Сначала вы закрыли доступ к ЛК через сайт, теперь заставляете клиентов срочно покупать новое устройство для пользования услугами банка. 0 из 5 Ответить
Karamba89, 28 сентября 2024 в 05:55:28 # После последнего обновления приложение вообще теряет свой смысл. Ничего не работает, транзакции не отображаются, выписки не делаются. Это просто дно. Ответить
Jdofbdidhd, 27 сентября 2024 в 15:39:22 # С каждым обновлением все хуже и хуже. Либо пропадает информация о транзакциях, либо вообще пропадают все существующие карты и счета. Уважаемые разработчики, сделается уже нормальное приложение, в условиях отсутствия возможности использования веб версии это критические косяки Ответить
Thehiddenpool, 26 сентября 2024 в 00:11:53 # Половина функций не работают. Транзакции не показываются, выписки не работают

Смысл выпускать обновление, которое не готово Ответить
Panchovilla 1, 17 сентября 2024 в 14:35:14 # Единственный в своем роде банк, который для получения манибека просит регулярно нажимать кнопку. Смысл? Чтобы кто-то забыл и не нажал. Четыре года ждал темную тему и верстку под айпад. Не дожлался. Ушел в другой банк Ответить
Gideon wyeth, 17 сентября 2024 в 09:13:36 # Сделали платную карту 123 и не поставили в известность клиентов! Мне стало известно что она платная по причине что пришло смс у вас минус по карте 5₽ оплатите до такого числа! Ответить
Hex8658, 17 сентября 2024 в 00:28:32 # По факту, 5 звезд

Но исправлю только когда вы наконец ускорите переключение карт и счетов с разной валютой. Даже после обновления, все равно невыносимо долго смотреть на эти кружочки, когда зочешь перевести деньги с рублей в доллары и обратно. Пока дождешься, забудешь что хотел...

По визуалу - никак не отличаются карты в Wallet Ответить
Клиент милочка, 16 сентября 2024 в 22:44:49 # Совсем перестал нравится банк и условия. Не для людей. Условия меняют как им хочется. Непонятная кнопка подтверждения для начисления манибэка. Хотя карта зарекомендована как карта с манибэком Ответить
Разочарованный гражданин08, 16 сентября 2024 в 18:57:04 # Но после пользование вылазят подводные камни, чат бот который ломается при любом вопросе и меняет язык, кнопка манибэк которая пропадет со временем изменения правил пользование, бесконечное ожидание операторов тех поддержки(наверное так много желающих с ними поговорить из за того что банк очень хороший) Ответить
Денис323, 16 сентября 2024 в 12:30:57 # Появилась какая-то кнопка, которую надо нажимать для манибэка. Просто позор приложению и банку за такое нововведение в одностороннем порядке! Ответить
Shripach, 16 сентября 2024 в 09:43:58 # Добрый день.
Очень не хватает возможности установки на несколько устройств, что бы можно была возможность контролировать операции и остаток денежных средств на карточках, как у большинства банков.
Или сделать дополнительное приложение Экспресс баланс как у Приорбанка. Ответить
K. el. v- a, 15 сентября 2024 в 15:10:46 # Перестало работать приложение на iPhone 6 и iPhone 6s. Написано ошибка соединения с интернетом. Интернет есть), версия iOS соответствует требованиям приложения. Ответить
Vikts54, 15 сентября 2024 в 11:29:47 # После обновления на iPhone 6 не открывается приложение пишет вероятно нет соединения с интернетом сделайте что нибудь Ответить
Кирилл минский, 14 сентября 2024 в 18:27:20 # Мало того, что поддержка банка в приложении не может решить ни одного вопроса, кроме как изложив стандартную отписку. Так ещё и руководству просто наплевать на клиентов. Вдобавок, банк просто отказывается выплачивать заслуженный кэшбэк и заставляют клиентов, как обезьян каждый месяц с 1 по 5 число нажимать «хочу кэшбэк», вариант выбора «всегда хочу кэшбэк» не предусмотрен, чтобы развести клиентов на как можно большие деньги. Если не выполнить данного условия - вам ничего не вернут. Ко всему прочему они еще и ввели ежемесячную плату 5 BYN (если не потратишь 500 BYN за месяц).
Писал о том, что более не буду пользоваться услугами банка, но счет не закрыли, теперь образовался технических овердрафт за то, что у них нет никакого сервиса, я не пользовался банком и сейчас отказываются закрывать счет, т.к. это я им должен. Предупреждение о новых условиях выслали в Вайбер, которым я вообще не пользуюсь и более года не заходил. Впечатление просто ужасное о банке и приложении Ответить
Fotonton, 14 сентября 2024 в 18:01:43 # Теперь, чтобы получить манибек, нужно нажать кнопку, что ты хочешь его получить. И кнопки этой нет - она появляется только в определенное время. Уведомлять клиентов об этом необязательно, лучше пускай не знают - меньше расходов (отправили рассылку в вайбер, которая попала в спам). Если уж у вас и есть пара странных клиентов, которые не хотят получать манибек, так введите для них кнопку «не хочу манибек». Ах да, оптимизация расходов за счёт клиентов Ответить
Boris, 14 сентября 2024 в 13:15:01 # Снижаю отзыв с четырех звезд до одной. Вы не хотите улучшать приложение и не прислушиваетесь к своим клиентам. За полгода вы ничего не сделали.

В отзывах вас просят о всяких мелочах, которые может реализовать один iOS разработчик всего за один месяц: темная тема, обложки карт в Wallet с валютой, убрать утомляющую загрузку курсов при переводах между счетами. Но идут годы, а воз и ныне там. Вам эти доработки даже джун за 1 000 $ сделает, а вы все экономите.

Вы отвечаете на отзывы, что «все будет». Но время показывает, что вам абсолютно по_уй и улучшений не дождешься.

На это накладываются непрозрачные тарифы, которые вы вертите как хотите каждую неделю. То одно, то другое. Хочется видеть все возможные комиссии по счетам сразу в приложении, а не разбираться в вашем всратой Excel-таблице. Но такого никогда не будет, потому что вам снова по_уй.

Резюмируя, БНБ-Банк — шарашкина контора, которой плевать на своих клиентов. Главная ваша цель — запутать клиентов и заработать на этом как можно больше. Если бы у вас была цель стать удобным банком — уверен, вы бы к ней уже давно пришли. Ответить
Jooohhhnnnyyy, 31 мая 2024 в 12:44:37 # Сколько можно менять условия по 1-2-3?

FaceID года 2 прикручивали.

До сих пор проблемы с округлением валют.

Не банк, а недоразумение. Ответить
Hex8658, 31 мая 2024 в 03:54:13 # Наверно, лучший сервис из всех белорусских банков, но вот это длительное ожидание при преводах между счетами и картами очень сильно утомляет... Допустим, мне нужно перевести сумму в рублях на счет в другом банке. Я должен открыть долларовую карту, перевести на долларовый счет, с долларового счета - на белорусский счет, с белорусского счета на белорусскую карту, а с нее - на карту стороннего банка. По сути, схема простая и выполнить ее можно за минуту. Но из-за очень долгих ожиданий переключений счетов и карт, успеваешь забыть, что хотел вообще... Просто минут десять как болван пялишься в экран, пока произведешь все функции. Отключите, пожалуйста, автоматическую конверсию, и сделайте ее по запросу или через определенный тайминг. Из-за нее приложение очень медленно думает Ответить
Panchovilla 1, 31 мая 2024 в 02:11:48 # Мало того, что убили веб-версию банкинга, так ещё и верстак под айпад не могут сделать. 2023 год….

2024 год… все еще ждем обещанную темную тему. Глаза еще немного видят Ответить
Vital- end, 30 мая 2024 в 12:18:56 # Не могу войти в свой личный кабинет! Постоянно всплывает ошибка вероятно соединение с интернетом прервано. Что делать? Приложение обновлено, связь есть, в аккаунт с других устройств не вхожу! Ответить
Gull, 29 мая 2024 в 15:42:21 # Аккуратнее с этим банком. Мне заблокировали карту и вход в аккаунт. Сначала запросили информацию о переводе. Затем сослались на арест от РОВД. Деньги остались заблокированными, мне их не вернули.
Не рекомендую связываться с этим банком. Или держите там минимум денежных средств, которые не жалко потерять. Ответить
Anekelt, 29 мая 2024 в 01:44:32 # Задрали уже своим требованием немедленного обновления приложения. Стоишь на кассе, открываешь приложение, чтобы пополнить карту для оплаты - и тебя не пускает в проложение, требуя немедленно обновиться! Вы сами, похоже, вообще не пользуетесь собственным приложением, а на удобство для клиентов вам глубоко пофиг.
Про бесконечные косяки с расчетом сумм при конвертации между счетами уже только ленивый не написал, а воз и ныне там. Как такое вообще возможно в банке?
Чат абсолютно бесполезен, сценарии тупые и не ведут к решению вопроса клиента. Получаешь бесконечно две-три стандартные отписки робота. Просто изощренное издевательство над клиентами.
Заявленную в последнем обновлении функцию (ее настройки?) подтверждения операций по E-mail так и не удалось отыскать в приложении. Где она? Как работает И работает ли вообще Дайте клиентам достоверную информацию Ответить
Peter sidorov, 28 мая 2024 в 06:29:26 # Из приложения нельзя получить выписку в формате, отличном от pdf (например, csv или xlsx)

Чат-бот работает просто отвратительно, всё время возвращает ошибку сценариев SAP Ответить
Aleko83, 05 марта 2024 в 11:33:34 # Самое главное — просто необходима аналитика. Нет расходов по категориям. И оценки их динамики. (Гляньте как у Тинькова — там жыр) Второе — должна быть кнопка удаления прошлых/устаревших данных транзакции при оплате в ЕРИП. Приходится каждый раз забоем действовать. Это очень неудобно. Шаблоны оплат прям вот должны быть вертикально, а не горизонтально.
Плюс ко всему после обновления запретили авторизацию в другом приложении. Как теперь пользоваться Зенмани?
Статистику сами делать не хотят. А как ее тогда собирать? Ответить
Надя солдатенкова, 04 марта 2024 в 21:57:32 # После обновления не получается загрузить новую версию приложения. Я в панике.
А в старой все было хорошо, кроме одинакового дизайна всех карт. По виду их различить невозможно, надо помнить номера. Ответить
Palpal112, 04 марта 2024 в 17:15:32 # Раньше работало на 2-х устройствах, всё было ок. После обновления только на одном. Это тумач какой то. Верните обратно как было, чтобы можно было добавить второе доверенное устройство. А то добро пожаловать в 19 век. Ответить
Okaunt, 04 марта 2024 в 00:12:30 # Добавили подтверждение операций по Face ID. Хорошо, но не для всех операций, что уже не удобно. Пользуюсь разными SIM-картами и уже дико не удобно и при этом убрали постоянный код. Верните право выбора с постоянным кодом или дать возможность оплачивать все без исключения операции по Face ID. Пусть клиент сам решает, оплачивать все услуги по Face ID или только часть. (Не вижу здесь какой-то безопасности, если это сделано с этой целью) Ответить
Weakvar, 05 февраля 2024 в 03:40:23 # Не приходит СМС при регистрации аккаунта и использовании российской сим-карты. Пробовал две разные симки. Ответить
Thehiddenpool, 04 февраля 2024 в 23:30:38 # Неоднократно замечаю, что при совершении какой-то операции вылетает ошибка, то «соединение с интернетом потеряно», то «операция не выполнена», то ещё что-то. Но сама операция выполняется.

Поэтому когда после ошибки я повторно совершаю операцию — по факту их происходит 2-3.
Меняю деньги — операция не прошла. Меняю повторно. А в итоге поменял в два раза больше денег, чем хотел Ответить
Root896542, 04 февраля 2024 в 22:55:37 # БНБ-банк без объяснения причины и уведомления заблокировал меня в приложении банка. После многочисленных звонков в call-центр заставили заполнить кучу анкет, согласий и отчитаться за «подозрительные» с точки зрения банка покупки. Предоставил фото всех чеков с подробным описанием что и где покупал. После чего банк мне просто не ответил! После звонка в call-центр банк мне сообщил, что навсегда отказывает мне в обслуживании. Мои счета «заморожены», то есть по факту банк ещё и деньги мои украл и не отдает.

Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного банка и его мобильным приложением. Ответить
Rtyfaaaa, 04 февраля 2024 в 22:35:12 # Радует, что хоть медленно, но что-то полезное добавляете в приложении. Но есть несколько пожеланий:
1. Оптимизируйте подгрузку курсов валют при смене карточек или счетов. Это просто издевательство каждый раз наблюдать эту карусель. Как минимум сделайте тайм-аут перед загрузкой, что позволит спокойно найти нужную карту или счет без бесполезного ожидания загрузки курса. Это не требует адских усилий разработчиков. В идеале курсы нужно погружать в фоновом потоке. Реально очень неудобно!
2. Почему список «оплата одной кнопкой» не фиксированный, а формируется из последних платежей? Очень неудобно, когда нужно заплатить все коммунальный платежи за несколько квартир, а у тебя все уже затерто одноразовыми оплатами ( Ответить
Damonizator, 04 февраля 2024 в 17:11:42 # Реализуйте возможность при оплате в ЕРИП видеть сколько денег на карте. А то не удобно запоминать и держать в уме Ответить
Vadzim. by, 04 февраля 2024 в 15:13:50 # Калі з’явіцца беларуская мова? Зрабіце, каб была магчымасць бачыць, які кэшбэк кліент атрымае па кожнай аперацыі падказка: падгледзьце функцыянал у tinkoffbank. перавод сродкаў з заначкі usd нельга адразу зрабіць на картку. Навошта неабходна рабіць лішнія аперацыі, праз бягучы рахунак usd, потым трэба перавесці на бягучы рахунак у byn( так як курс пераводу адразу на картку ніжэйшы) і толькі потым на картку BYN. Неабходна марнаваць час. Ответить
Okaunt, 04 февраля 2024 в 03:21:52 # Добавьте возможность подтверждение операций по Face ID. А что с чатом не так? Переписывался с оператором, приложение закрылось «сессия завершена» и при повторном входе в чат уже истории переписки нет и бот включается. Это большой косяк же. Это нормально? Ответить
Razvod1234, 03 февраля 2024 в 20:07:47 # Исправте глюк с транзакциями и выписками, что за бардак с цифрами, такое ощущение, что вам нравится когда человек не знает сколько точно потратил. Ответить
Artem. sv12, 03 февраля 2024 в 19:18:59 # Неужели теперь переводить с карточки стало удобнее.
И самое главное обновление, в истории транзакций, теперь чётко видно что где оплачено, даже значок торговый рядом присутствует). Так держать Ответить
Radmal, 03 февраля 2024 в 15:06:49 # Отличное удобное приложение. Можно решить практические любой вопрос самостоятельно. Нравится интуитивность. Ответить
K0ste, 03 февраля 2024 в 14:06:27 # Заявленная, в последнем обновлении, фича с возможностью закрытия карточек не работе. При попытке закрытия карточки 1-2-3 по продукту нельзя исполнить действие... Ответить
Gaiver- by, 03 февраля 2024 в 07:16:55 # Сегодня после обновления на версию 1.40.1 приложение вылетает даже не открыв окно входа. Банковское приложение должно работать всегда это ведь не какой-то маркетплейс с дешевыми трусами. Уплата налогов, переводы, даже просмотр оставшихся средств - всё это стало недоступно. И почему нельзя оставаться на старых рабочих версиях приложения? Почему я должен был обновлять рабочее приложение на лагающее?
Очень жаль что нельзя поставить минус 5 звёзд!
Спасибо за вашу работу. Ответить
Bar a is a dream, 03 февраля 2024 в 02:34:54 # Минусы: не проходит онлайн-оплата в AirAlo и RyanAir, с января ‘24: в Booking Com, один раз не прошла физическая оплата в BurgerKing в Вене
ApplePay работает на всех валютах, физически карта работает прекрасно, пополняю с Тинькофф, либо через покупку BYN через ВТБ Инвестиции
Поддержка на связи, пусть и через кривой чат без уведомлений, но работает, белорусская симка обязательно должна быть под рукой Ответить
Boris, 02 февраля 2024 в 21:43:41 # В целом, хорошее приложение, но не хватает внимания к деталям:

– Кривые изображения карт в Wallet. Белые поля отступы сбоку, на темной теме особенно выделяется.
– Не отображается валюта карты в Wallet. Абсолютно неудобно. Если несколько карт в разной валюте — не понимаешь, чем платишь. Возьмите пример с Альфа-Банка.
– Нет возможности добавить карту в Apple Pay из приложения

Поправьте, пожалуйста. Для меня это важнее, чем темная тема Ответить
Serega, 02 февраля 2024 в 20:17:03 # Хотелось бы немного шрифт побольше и четче. Подтверждение оплат не смс, а Face ID. В Apple wallet сделайте обозначение валют карточки. В Альфа банк это реализовано и это очень удобно.
При оплате с карты в приложение хотелось бы видеть сумму на карте в момент выбора платежа. Ответить
Okva, 02 февраля 2024 в 17:04:36 # Сегодня не работает вход в приложение банка. Ошибка -Вероятно прервано интернет соединение.
Веб версии нет. Объявлений о сбое нет!
Идите ногами в банк. Этот сервис даже оценки не достоен. Ответить
Vero tro, 02 февраля 2024 в 10:08:57 # Это прошлый век какой-то. Нет чата с банком. Раздел есть, но он не работает. По месенджерам связаться нельзя. По интернету позвонить нельзя. В итоге только звонок оператору на бел номер. Из-за границы считай разорился, с учетом ожидания ответа оператора Ответить
Max 85 i, 01 февраля 2024 в 22:31:31 # Пополнение карты Travel-Gold за границей невозможно. Переводы swift не приходят, поддержка либо не отвечает либо даёт какую-то невнятную информацию. Связаться очень сложно! Ответить
Anonsmi, 02 февраля 2023 в 04:45:36 # Присоединяюсь к оценкам — не хватает подтверждения операций по Face ID. Исправлю оценку после релиза функции) Ответить
Alexandermag, 02 февраля 2023 в 04:14:42 # Ну это конечно жуть Прошу перевести на оператора - делает всё что угодно, только не переводит. Так и не добился. Жутко тупой бот! Допиливайте скорее. Ответить
Ирина андриянова, 02 февраля 2023 в 02:41:14 # Не знаю, как резидентам РБ, но не нерезидентам этот банк крайне НЕ советую! Худшая поддержка в мире. В банковском приложении в чате нет реакции и нет ответов в принципе. Когда я посылаю письма на имейл, то мне отвечают через раз, спустя 2-3 дня и как правило, никакие вопросы не решают. Тупят неимоверно, не считают нужным ознакомиться с историей вопроса. Поддержка реагирует только на письма, озаглавленные типа SOS! Или «Украли деньги». Отделений банка мало, и в каждом отделении огромная очередь, за каждый чих снимают комиссию, даже за то, чтоб сменить пин-код карты. Ответить
V qqq, 01 февраля 2023 в 23:08:35 # Ужасное приложение. Функционал через приложение нулевой. Повторяющие реквизиты карты в двух вкладках подряд, при этом для поиска реквизитов карты необходимо пройти по уникальному пути, а не в инфо карты, как было б логично.
Отдельно 1 звезда вашим продажникам которые продают карту и отвечают что переводы с РФ банков работают, не СВИФТ, а перевод по номеру.
Как потратить 250 фантиков в никуда! Ответить
Killer of terrorists, 01 февраля 2023 в 22:42:45 # До таких финтехов как Тинькофф вам еще очень далеко.
Задал вопрос по зачислению платежа на счет в
БНБ Банк, получил ответ через 3 недели.
И за это вы хотите ещё 2,5% ( комиссия на входящий перевод на мой же счет ) от моих денег забирать себе….
Я думаю вам стоит отправиться в далекое эротическое путешествие. Ответить
Никита ром, 01 февраля 2023 в 17:09:23 # Очень круто, что благодаря приложению бнб банка можно пополнить карту, выпустить новую или перевыпустить старую не выходя из дома. Всё работает на ура! На днях открыл карту 1-2-3 Ответить
Fhhjjjjjjjjjjjjj, 01 февраля 2023 в 15:18:51 # Сделайте пожалуйста, чтобы в графе транзакции, история показывалась вся и там все было упорядочено по дате, а не без порядок какой-то! Ответить
Иимм23, 01 февраля 2023 в 13:28:10 # Через пол минуты бездействия закрывается. Надо вновь входить. Номер закрытого счета просто не найти. Поддержки вообще никакой. Чат бот только отписывается. На рекомендую Ответить
4578245532, 01 февраля 2023 в 08:44:50 # Мне всё очень нравится. Главное, что нет ничего лишнего, для обычных, бытовых нужд, большего и не нужно. от меня 5 звёзд Ответить
Aleko83, 01 февраля 2023 в 08:35:30 # Самое главное — просто необходима аналитика. Нет расходов по категориям. И оценки их динамики. (Гляньте как у Тинькова — там жыр)
Второе — должна быть кнопка удаления прошлых/устаревших данных транзакции при оплате в ЕРИП. Приходится каждый раз забоем действовать. Это очень неудобно.
Шаблоны оплат прям вот должны быть вертикально, а не горизонтально. Ответить
Vchirakhov, 01 февраля 2023 в 08:12:28 # Отвратительно работает поддержка.
Чат-бот генерит бессмысленные ответы на любой вопрос, с персоналом связаться невозможно.
Добиться ответа на вопрос о сроках перевода вообще не удалось((( Ответить
Nonfuction21, 01 февраля 2023 в 07:31:44 # Разберитесь с ботом в поддержке, это полный ноль, не понимает слов, долго и сложно вызывать оператора, переписка выше для оператора не видна, пока дождешься оператора уже лень приговор объяснять. Ответить
Акулова, 01 февраля 2023 в 05:49:00 # Я не особо шарю во всяких приложениях, частенько приходится у кого-то что-то уточнять, как сделать то либо иное, но в данном приложении всё наоборот, весьма интуитивно понятно благодарность от меня Ответить
Чингиз аджиглаев, 01 февраля 2023 в 02:21:45 # С уверенностью могу сказать, что полностью доволен обслуживанием в бнб банке. Это касается всего отзывчивости сотрудников, продуктов. И отдельное спасибо за отличное приложение Ответить
Redkiwifruit, 31 января 2023 в 11:14:30 # В целом для РБ вполне неплохо, согласен с замечаниями по картам ApplePay в разных валютах, иконка со львом не помешала бы. А еще очень не хватает переводов в валюте в приложении… Ответить
Supergrish, 31 января 2023 в 09:29:17 # В это приложение стыдно заходить в 22 году. Все смешано в одну кучу, отыскать действующие продукты очень непросто. Поддержка и чат-бот отдельная история, они работают на 10% в лучшем случае. Как вишенка на торте, оформив тревел-карту в этой конторе, вы будете неприятно удивлены когда будучи заграницей, узнаёте что все операции верифицируются только посредством смс-кода (а симкарта у вас скорее всего работать не будет). Банально запрос своего пинкода из приложения, без верификации по смс невозможен, даже после подтверждения в чате всех персональных данных, включая кодовое слово. Избегайте этой помойки, оно того не стоит

Upd
Разработчики, а вы сами пытались перевести деньги с виртуальной карты? Удобно
Мне нужно на листочек выписать свои реквизиты, а cvv код запросить через смс? Через приложение нельзя сразу подтянуть мои данные для дальнейшего перевода? Вы в каком веке живете? Ответить
Sashaum5, 31 января 2023 в 02:09:16 # Отличное приложение! ставлю 5 звезд, заслужили) Все необходимые функции выполняет, ещё ни разу никаких проблем в работе не заметила Ответить
Okaunt, 31 января 2023 в 01:32:38 # Добавьте возможность подтверждение операций по Face ID. Косяк с выписками и транзакциями (многократно кто писал вам). Ответить
Михаил2031, 30 января 2023 в 18:53:44 # Не работает поддержка, требуют номер, вводим - снова требуют номер, до бесконечности. Нет возможности онлайн посмотреть номер своей карты (у некоторых есть, у других нет) Ответить
Guessstr, 30 января 2023 в 11:50:19 # Максимально убогое приложение!

1) face id даже если свернул приложение на 2 секунды;
2) история операций просто позор! Заблокированные деньги по операциям просто не отражаются до авторизации! То есть я должен держать в голове на что я тратил деньги и сколько!
3) переводы между счетами вообще уебищные, зачем сначала выбирать тип счета: карточный или текущий, а потом сам счет? Нельзя списком вывести? Сто лишних телодвижений.
4) бездарный непробиваемый чат-бот Ответить
Ripper4444, 30 января 2023 в 09:18:46 # Хотел бы пожаловаться на бота в чате с банком, он очень долго переключает на оператора, которые тоже не стараются быстрее помочь клиенту, и даже не удосуживаются прочитать, что я там уже сверху написал, короче сервис ужасный.
Возможно претензия не к вам, но передайте тем, кто ответственнен за это, спасибо!

И когда боту пишу свой номер - +7921….. и так далее он не воспринимает, а опять просит ввести номер и так до бесконечности, сделайте пожалуйста, чтобы если человек не вводит номер или бот тупить, чтобы со второй попытки на оператора переключал, спасибо! Ответить
Andyworhol, 30 января 2023 в 04:33:16 # Коллеги, просто повторите то, что реализовано в РФ банках. Придумать ничего не нужно.

Не возможно поменять телефон. Мой старый заблокировали, восстановить пин нельзя через почту. Добавить почту нельзя. Какое-то неудобство. Я нахожусь в другой стране и из-за этого сильно страдаю. Ответить
Nnn3tttr, 30 января 2023 в 03:44:25 # Это мошенники.
Приложение переводить вместо долларового счёта на рублёвый, не предупреждая о конвертации, не запрашивая подтверждения, не сообщая курс обмена Ответить
Леша рюмин, 30 января 2023 в 02:15:51 # Оформил 2 карты, выехал за границу, обе не работают, поддержка 3ий день не отвечает. По тлф говорят, что все хорошо, но ни один платеж не проходит. Ужасный продукт и очень плохой сервис. Купив Visa Platinum вам никто не станет отвечать по почте, в чате с вами общается бот и в телеге тишина и по тлф «все должно работать» Ответить
Johnjohn90772, 29 января 2023 в 18:33:38 # Все функции совершенно не интуитивные, не удобно, нельзя посмотреть транзакции, все перемешано и в одну кучу. Ну как так можно делать банковские приложения? Ужас. Поддержка никакая. Ответить
Простоквашино, 02 октября 2022 в 03:58:45 # Обратился в чат, мне попросили фио, паспорт, кодовое слово, анализы и прочее, чтобы передать сообщение об ошибке. Лучшее приложение 2021 года? Ответить
Cordan., 02 октября 2022 в 02:08:48 # Банк по условиям и предложениям отличный, но приложение немного не догоняет - помимо уже упомянутых в других отзывах, новый раздел «Мой топ» кривовато перетаскивается (вкратце перетягивая продукт из все в топ он не сразу падает туда нам чем нависает). И тоже хотелось бы темную тему, единственное с МТС приложение в белом, работает как светошумовая в ночи. Ответить
Jooohhhnnnyyy, 02 октября 2022 в 00:43:13 # Когда уже сделаете ? СМС-ки ходят с задержкой, да и прошлый век уже это баловство. Постоянный пароль норм, но муторно - сделайте уже FaceID-подтверждение платежа как у нормальных приложений.

Это в первую очередь.

И потом дайте возможность менять рубашки на картах - в ApplePay выглядят все одинаково и даже валюта не указана.
Запоминать и разбирать карты по номерам - такое себе удовольствие. Ответить
Trammpp, 02 октября 2022 в 00:27:14 # Уберите Фэйс Айди при каждом переключении на приложение. Оно сбрасывает иногда диалоги ввода реквизитов (типа показаний счетчиков при оплате жкх). Достаточно при входе фэйс айди и например если приложение более 5 минут свернуто было. А то достаточно переключится на 10 сек на мессенджер какой-нить и при возвращении назад в приложение опять фейс айди вызывается Ответить
Dan. amur, 01 октября 2022 в 17:34:54 # Ребят, сделайте вы уже закрытие карт в приложениии интернет-банке. Почему я могу открыть сколько угодно виртуалок, но чтобы их закрыть нужно идти в отделение?
Это крайне неудобно, особенно, когда ты проживаешь далеко от отделений.
Новая функция - мой топ больше путает, ибо если ты пользуешься 1-2 картами или счетами, то удобно. А когда нужно использовать все. То все равно переключаешься между привычными вкладками.
Карты одинакового дизайна путают при использовании. Сделали бы разный дизайн для разных валют. Или хотябы значку валюты на карте. Ответить
Edvard black, 01 октября 2022 в 05:30:37 # Ужасный банк и безграмотное приложение. Чтобы перевести с карты на карту, нужно ввести свои данные, которые уже есть в приложении, что за бред ? Расходы приходят не сразу, непонятно обозначаются! Потом гадаешь куда ушли деньги! Еду сдавать карту и удалятся из этого банка. Не советую Ответить
Смал, 01 октября 2022 в 02:16:43 # Пользователем из России никогда не придет смс для подтверждения номера телефона.
Зарегестрироваться не получится. Ответить
Sd kem, 30 сентября 2022 в 15:07:35 # Всегда думал, что пополнение карты, оплата картой услуг и товаров это транзакции. Но мои транзакции не отображаются в приложении. Я вообще не могу посмотреть движение средств по карте или счётам. Жаль здесь нельзя поставить «0» Ответить
Anndo56, 30 сентября 2022 в 13:03:31 # Вы нашли время конечно для технических работ, не запускается приложение и на сайт не заходит, невозможно совершать операции с картами Ответить
Dimaoficerov, 30 сентября 2022 в 12:36:33 # Всем добрый день! На мой взгляд самое продуманное банковское приложение. Очень рада, что в свое время наш зарплатный прект попал именно в БНБ банк. Ответить
Vlada bellid, 30 сентября 2022 в 06:55:26 # Всё хорошо, кроме транзакций. Отслеживать расходы и пополнения карты важно, а у БНБ банка это невозможно почему-то. В транзакциях и выписках всегда неактуальная информация, каждый день она разная. Допустим вчера пополнила карту, деньги на счету есть, а в транзакциях этого даже не видно. Или же вижу что оплата доставки еды в транзакциях за 14.08, когда я точно знаю что заказывала её 12.08. Полный бардак с этой частью. Ответить
Igor19891989, 30 сентября 2022 в 05:56:12 # Бот не сохраняет историю, хотя она доступна для пользователя. Оператора не дождёшься, а бот только и пишет стандартные фразы. Потом оператор сообщает, что история не сохранилась. Уже больше недели пытаюсь получить выписку по счету, ничего не выходит! Просто издевательство. Айтишников в штате нет что ли? Нельзя посмотреть данные карты (номер и тд) Ответить
Fraeros, 30 сентября 2022 в 02:37:48 # Приложение очень нравиться, информативное и удобное. Интерфейс локаничный, современный. Не "тупит". Удобное меню. Разработчикам спасибо и моё уважение) Ответить
Пупсик. ., 30 сентября 2022 в 01:42:54 # При переводе денег не даёт выбрать свою карту, нужно каждый раз вводить данные карты, что крайне не удобно.
Новая карта оказалась заблокирована, без обращения в банк, в программе не даёт снять блокировку карты, выдаёт какую-то ошибку 13050506
Приложение вообще не доработанное(( Ответить
M vasilyev, 29 сентября 2022 в 17:43:36 # Приложение очень достойное, прям отличное, но чат с поддержкой вечно глючит, показывает что кто-то тебе пишет, но никто не пишет, а все твои сообщения улетают куда-то... куда-то далеко, но не в банк Ответить
Klyp2048, 29 сентября 2022 в 12:40:11 # Пользуюсь банком несколько дней. из того, что заметил:

1) нет уведомлений от приложения о транзакциях. можно включить смс оповещение, но почему бы не сделать обычные пуши, как это сделано у всех?

2) нельзя добавить карту в эпл пэй напрямую из приложения. нужно вручную вводить данные. мелочь, но стоило бы поправить

3) не понятно, какой возврат с какого платежа мне должен прийти. было бы неплохо иметь возможность видеть это.

4) поддержка работает странно. вроде написал, что-то пролагало, никакого движения не видно, ответа нет, приложение свернул и твоего сообщения как не бывало.

5) список транзакций работает странно. пополнения карты улетели вверх, хотя они были первыми транзакциями, все расходы под ними и без названий. хотя вчера все было ок.

6) в выписке расходы вообще не отображаются, только пополнения. и ещё хотелось бы возможность выгрузить её в виде документа, ну и разумеется починить, дабы были не только пополнения.

7) это уже из разряда пожеланий. хочется тёмную тему с привязкой к теме устройства, а также возможность менять обложки карт для эпл пэй, чтобы можно было их различать.

пока все, что отметил. в случае чего дополню отзыв. надеюсь его прочитают Ответить
Аавва, 29 сентября 2022 в 00:42:24 # Угораздило обновиться на 1.31.
До обновления приложение работало как часы, а теперь тормоза жуткие. Долгий запуск главного окна, долгая загрузка блоков новостей, событий, курсов и тп. iPhone SE (5). iOS 14.6
Если что, я не юзер-чайник, у которого «интернет тормозит». Что-то вы там наоптимизировали. Ответить
Rodmitri, 22 июля 2022 в 08:18:10 # Внедрите, пожалуйста, подтверждение операций через push уведомления на телефоне, облегчит жизнь пользователям и снизит ваши косты на отправку смс через моб операторов Ответить
Лукьян демидов, 21 июля 2022 в 14:13:50 # К бангкингу абсолютно никаких вопросов. Всё очень удобно располодено и понятно куда заходить, что бы совершить то или иное действие. Молодцы! Ответить
S g phil, 20 июля 2022 в 23:33:17 # Хорошее приложение, но из-за отсутствия различий в дизайне рублевых и валютных карт в Apple Pay неудобно выбирать карту в нужной валюте при оплате Ответить
Meowcher247788, 20 июля 2022 в 21:25:18 # Хорошее приложение. Быстрое, удобное. Не виснет. пользуюсь почти пол года, за всё время ни разу не подводило. Даже пожеланий никаких. Крепкая 5! Ответить
Dimahri, 20 июля 2022 в 19:32:40 # Было бы гораздо удобнее, если бы названия платежей «одной кнопкой» были такие же как в шаблонах и их можно было распределять в группы. Ответить
Cordan., 20 июля 2022 в 14:44:34 # Приложение хорошее, вроде всё шустро и примерно интуитивно работает, но чата с живым человеком не хватает как в нём, так и в сервисе банка вообще (на сайте/в мессенджерах). Бот, конечно, ничего толкового не отвечает когда вопрос действительно не очень очевиден, и на просьбы соединить с человеком тоже отказывает. Ответить
Maks7134, 20 июля 2022 в 08:13:31 # Понравился понятный и простой интерфейс. Ничего лишнего нет. отдельный за это плюс. все оплаты, переводы быстро проходят, ничего не виснет. Удобный вход по биометрии. Я доволен Ответить
Андрей м90, 20 июля 2022 в 08:02:26 # Прошу в след. обновлении добавить возможность подтягивать возможность выбора своих бнб карт во вкладку переводы на карту другого банка. А то получается каждый раз нужно вводить данные своих карт и карт получателя, так же было бы хорошо если такие операции можно было бы сохранять. И добавить в избранное. Исправьте и будет 5 звезд, а пока только 2 Ответить
Kopcapyc, 19 июля 2022 в 23:25:17 # Раньше советовал этот банк. Теперь жалею. Заблокировали все счета в нарушение законодательства без объяснений причин.
Ну что ж. Будем разбираться. Ответить
Joseph marlboro, 19 июля 2022 в 11:13:11 # Чтобы найти ВСЕ транзакции по одной карте, нужно обойти всё приложение, в трёх разных местах: История операций, Транзакции, Выписка. Почему нельзя, чтобы расход/приход отображался в одном месте Ответить
Арису, 19 июля 2022 в 11:11:06 # Сначала берут бешеные деньги за открытие карт (349 BYN за 3 карты, 8,5к RUB), а потом закрывают полностью пополнение из-за рубежа. Считаю, за такое нужно подавать в суд как за неосновательное обогащение. И это без каких-либо санкций! Просто ненависть к русским видимо. Ответить
Шеф26, 05 июня 2022 в 19:03:56 # Приложение работало пока однажды не слетело с телефона. Удалив сообщение от банка со своим cvv, можете смело удалять приложение и забывать про виртуальную карту, больше Вам ей не воспользоваться. Ответить
Imisteria, 05 июня 2022 в 17:06:36 # Чат не работает.
Постоянный пароль для операций в интернете тоже не работает.
Переводы с Российской карты мир на белкарт тоже ваш банк отклоняет. Ответить
Stoptarakan, 04 июня 2022 в 08:23:05 # Нет возможности нормально сохранить чек в pdf или jpg формате, как это реализовано в других банковских приложениях. Нужно доработать. Ответить
Kpukjkee, 04 июня 2022 в 08:21:20 # Сделайте возможность подтверждать операции через FaceID. И возможность устанавливать на карты свой PIN Ответить
Panchovilla 1, 04 июня 2022 в 07:36:34 # Хочу найти банкомат с cash-in… а нет… на карте все банкоматы вперемешку: свои, партнёрские, с cash-in и без. И так на весь город три места, где можно наличные внести, так ещё и на карте не найти Ответить
Hdtvhig352, 04 июня 2022 в 07:34:28 # Приложение в которое нельзя зайти и зарегестрироваться. Если повезёт и придёт смс с кодом, то дальше приложение висит… ну а если ещё раз попробовать зарегистрироваться, то смс не приходит. Тот случай, когда на тестировании сэкономили Ответить
Тони версетти, 04 июня 2022 в 06:12:44 # Для чего нужно вводить номер карты, и все остальные данные карты с которой делаешь перевод, если эта Карта забита в приложении и она одна! Те чтобы перевести деньги кому то на карту другого банка, по номеру карты, мне обязательно нужно доставать ещё и свою карту, чтобы ввести данные. Почему нельзя просто ее выбрать в приложении? Ответить
Донпедродалвадорес, 04 июня 2022 в 04:10:50 # Днём 4 июня заходил в описание карты и видел все транзакции по ней. Вечером уже ни одной транзакции в списке нет. Как будто я вообще ей не платил. Ответить
Alexkav, 09 апреля 2022 в 21:48:16 # Не самое плохое приложение, но … В приложении не видно времени совершения операции по карте (не отражения по счету), а также записей про отказ в авторизации (блокировке). В выписке и деталях операции информация некорректная! Из неё следует что торговые центры работают по ночам (и в 2:00, и в 5:00), а это не так!
При совершении перевода не видно баланса счета (карты) откуда совершается перевод на том экране где вводиться сумма перевода, нужно запоминать сумму до этого ;)
Нельзя перевести всю сумму при конвертации (пишет не хватает средств). Неудобно делать сразу много платежей сразу (как в приоре), а только по одному. Нельзя менять смотреть и менять лимиты по карте. Ответить
Texter test, 08 апреля 2022 в 16:49:52 # Приложение хорошее. Но есть большой минус история транзакций, а именно сколько было потрачено или сколько поступило средств, отображается не корректно либо вовсе не отображается очень большая задержка. Ответить
Лето 2022, 08 апреля 2022 в 15:19:52 # Нет тёмной темы на айос, невозможно полностью сохранить платежи в избранное, каждый раз нужно вводить лицевые счета Ответить
Ivinno, 08 апреля 2022 в 12:57:27 # Скачала приложение для того, чтобы оформить карту виртуальную для расчётов в интернете. Пользуюсь месяц, удобное приложение, все понятно. Спасибо! Ответить
Jooohhhnnnyyy, 07 апреля 2022 в 19:49:08 # При просадке валюты - операции не продходят - банк блокирует их каким то своим будущим "одобрением", которого нет.

Не возможно обнулить балансы валютных счетов - округления работают в зависимости от фазы луны.

Посоветовал друзьям - теперь СТЫДНО за это ‍♂️ Ответить
Filatovaanna, 07 апреля 2022 в 16:34:27 # Не знаю как у кого, а у меня приложение хорошо работает, удобный интерфейс, зарегистрировалась с первого раза и достаточно быстро, а главное не нужно куда-то ехать! Спасибо! Так держать! Ответить
Jooohhhnnnyyy, 11 декабря 2021 в 18:43:06 # Выборочно не исполняют валютные операции!

23/11/2021 при совершении валютно-обменной операции (BYN -> RUB) в мобильном приложении по выставленному банком курсу вместо автоматической операции выскочило окно, что «совершение данной операции требует доп. подтверждение со стороны банка» - «транзакция будет выполнена после подтверждения банком»

В итоге операция банком проведена не была, мотивируя тем, что были какие-то резкие колебания на мировом валютном рынке и в банке были технические неполадки

Ни на сайте, ни в приложении о технических неполадках не было ни слова.

В мобильном приложении транзакция есть, однако при желании просмотреть детали - выскакивает ошибка «соединение с интернетом перервано».

Уже неделя прошла - всё жду официальный ответ от банка. Ответить
Kopcapyc, 21 октября 2021 в 19:45:56 # Приложение не даёт открыть виртуальную карту и ругается на кодовое слово в котором есть цифры.
Кодовое слово при открытии карты изменить нельзя.

Разработчик вместо того чтобы пофиксить баг отправляет в банк менять кодовое слово.

Ну как так то?! Что за совок?!‍♂️ Ответить
Директор бнб, 21 октября 2021 в 00:22:05 # - удаленная регистрация в банке НЕ РАБОТАЕТ, доходит до последнего пункта и слетает
- сапорт в приложении отвечает максимально долго
- если в диалоге с сапортом нет ответа около минуты сессия обрывается иногда даже не успев начаться. Ответить
737387585, 13 сентября 2021 в 06:28:30 # Невозможно зарегистрироваться, после личного номера и телефона (пишет неверный код картинки) при том что картинок и окон для их ввода не было! Ответить
Kopcapyc, 22 июня 2021 в 23:29:44 # Всё работает. Единственное - сделайте чтобы в выписке отражалось списание в валюте карты/счета. А не в валюте списания. (Напр рассчет в рублях РФ картой в $ сейчас в истории только сумма в рублях) Ответить
Tramal05, 16 апреля 2021 в 21:25:09 # После последних обновлений перестали отображаться расходные операции в режиме реального времени . Оставил запрос в банке, сказали разработчик решает вопрос, прошёл месяц - решения нет. Вышло обновление - изменений никаких . Сервис просто ДНО! Ответить
Vadzim. by, 15 апреля 2021 в 21:35:33 # Попытался зарегистрироваться в приложении. Имя Вадзім не проходит. Просит указать имя на кириллице. Разработчики, беларуский язык использует кириллицу. Ужас бляя... Ответить
Andrew72 hek, 15 апреля 2021 в 20:00:08 # Хуже приложения я не использовал, шаблоны слетают баланс проверить не возможно, половина функций недоступна. Ошибки не исправляют принципиально... Ответить