Рейтинг приложения

Скриншоты

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Видео

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги iGooods: доставка продуктов

• 
  Italian Pizza Recipes
  AppCore
  Бесплатно
• 
  МАКИ МАКИ
  Dmitriy Sharonov
  Бесплатно
• 
  Detox Рецепты Pro! - Смузи, Соки, Органическая еда, Очистка и Оздоровление организма!
  Bestapp Studio Ltd.
  29.00 руб.
• 
  Рецепты Холостяка
  SkyHorse
  Бесплатно
• 
  Домашняя Италия
  DrivePixels
  Бесплатно
• 
  Доставка05
  ООО Доставка05.ру
  Бесплатно

Отзывы о приложении iGooods: доставка продуктов (634)

• Annet194, 10 сентября 2024 в 07:04:48   # Постоянные отмены заказов. Ты рассчитываешь, что тебе вот-вот привезут заказ, а он был отменен без оповещений. Заказ везут долго, постоянно опаздывают. За сборку взымается плата, за доставку. Про наличии огромного количества конкурентов данный сервис на их фоне просто вымер. Ответить
• Ароллоа, 10 сентября 2024 в 03:25:52   # Отвратительное приложение! Никогда в жизни здесь ничего не заказывайте! Мои заказы перепутали и в итоге оставили без денег и без продуктов! Ответить
• Tutu- ru, 29 мая 2024 в 16:10:16   # Раньше часто пользовались сервисом, накручивали цену, по сравнению с ценником в магазине, да, но хотя бы акционные товары совпадали. Теперь и тут накручивают. Пользуемся услугами конкурентов Ответить
• Спрнек, 29 мая 2024 в 01:03:04   # В последний месяц-полтора совсем не заказать очень глючит приложение. Переходя на оформление заказа быстро со времени возможной доставки пишет, что нет свободного времени присчм уже начиная с 13-14 часов и не дает выбрать следующий день. Ответить
• Tumaestradeingles, 05 марта 2024 в 01:41:23   # Скажите, почему приложение позволяет мне оформлять заказ только на 21.00-22.00. можно что- то поменять? Заранее благодарю Ответить
• Etotpsevdonimzanyatska, 02 февраля 2024 в 18:48:42   # Раньше пользовались регулярно приложением и сервисом, все было отлично, привозили продукты в район, куда особо доставок нет. Сейчас после перерыва скачала, проверила, что адрес в приложении сохранен верный (), открылся магазин, набрала корзину, и только на этапе оформления доставки узнала, что «свободного времени нет или доставка из этого магазина невозможна, ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ», стала разбираться - а доставки к нам теперь просто нет. Что вообще при входе в приложение не очевидно. Дорогие разработчики и сопричастные, а нельзя как-то пользователю сразу сообщать о том, что ему надо переехать, чтобы пожрать с доставкой? Ответить
• Alena gdv, 02 февраля 2024 в 18:33:27   # Потратила время больше часа на формирование корзины, только когда стала оформлять заказ оказалось, что теперь на мой адрес не возят. Что за идиотизм? Ну почему нельзя сразу при заходе сообщить, что теперь в мой район не возят? Ответить
• Baek7142, 02 февраля 2024 в 11:48:31   # 1. Из фильтров в магазинах только выбор бренда продукции.
  2. В двух из трех случаев доставка опаздывает, причем на приличное время. Сделал заказ заранее, утром, доставку поставил на промежуток 13:00-15:20. Сейчас 15:20, курьер еще даже не назначен. В прошлый раз было точно так же.
  3. Цена ВСЕГДА округляется вниз: ценник 9,99₽ пишут 9₽.
  Хоть компании и все равно, но это был мой последний заказ через этот сервис. Ответить
• Svb71t, 02 февраля 2024 в 09:38:07   # Всегда заказываю мясную нарезку перед Новогодними праздниками, не первый год, в этот раз руководство службы доставки решило отказать покупателям в возможности нарезать продукцию . В одностороннем порядке, поставили перед фактом когда началась Сборка товара . Почему не предупредили в момент размещения заказа, что возможен отказ от нарезки? Сборка платная, предполагает определенный сервис для покупателя, а сервиса нет . Ответить
• Cim073, 02 февраля 2024 в 06:42:02   # Пользовались сервисом несколько лет с 2020 года. В целом все было хорошо. Пока не сравнил цены с каталогом непосредственно из магазина. Разница выходит до 10% в большую сторону. В итоге на заказ набегает переплата 500-700₽. Плюс доплата за доставку..
  Выглядит как прямой обман покупателя.
  Ушли к конкурентам.
  PS. Вышесказанное актуально для доставки из Глобуса г. Королев Ответить
• Сартин 76, 02 февраля 2024 в 05:20:19   # Заказал доставку с глобуса в Ярославле. Планируемое время заказа указали на 15.30 (заказ сделал в 12.15). По итогу доставка была в 17.50.
  Приложение удалил, больше пользоваться не буду. Ответить
• Sist1, 02 февраля 2024 в 04:13:00   # Когда вы уже почините приложение. И на сайте вам писал и в тех поддержку звонил. Выбираешь товары, отвлёкся, заходишь заново в приложение и надо заново просматривать список. Слетает до начала. Ответить
• Alexandra zlaya, 02 февраля 2024 в 00:07:24   # Лучшая доставка-это точно! Начала пользоваться в первую волну пандемии, с тех пор качество ни разу не подвело. Мало того, что продукты доставляют ВСЕГДА свежие, так еще и как их складывают, у меня уже есть любимая закупщица в Ленте, то ли она одна, то ли мне везёт, что всегда она собирает для меня продукты. Кстати, именно про лентовскую доставку говорю, еще покупала из Ашана как-то.
  Сейчас уже заметно, как вырос спрос на доставку этой компании, тк раньше привозили в течение 2х часов, теперь же долго приходится ждать.
  В общем, спасибо вам за то, что блюдете качество обслуживания и качество закупаемых товаров! Ответить
• Kohev kass, 01 февраля 2024 в 20:58:52   # Добрый день. Живу в деревне Лехтуси, магазинов у нас нет совсем в пешей доступности, я без машины. Два года меня спасала доставка igooods, а теперь какой-то «умник» догадался ее убрать с моего адреса. Слава богу, что есть другая фирма, которая доставляет. А вам большой минус… Ответить
• Mihing, 01 февраля 2024 в 17:34:33   # Декларируют цену товара аналогичную стоимости внутри магазина, по факту – стоимость выше ровно на 8%. Плюс стоимость доставки. Выяснить что-либо внутри приложения невозможно, нужно писать в мессенджеры или по email. То есть поддержки никакой нет. Ну и вопросов больше нет. Приложение на удаление, сервис в чёрный список. Враньё – последнее дело. Ответить
• Арткати, 01 февраля 2024 в 12:20:50   # Лучшая доставка! Прекрасно подбирают продукты. Я всегда спокойна за качество. Доставляют быстро. Курьеры вежливые, опрятные! Спасибо вам ❤️ Ответить
• Vubinda, 01 февраля 2024 в 04:40:48   # Заказывал из Глобуса доставку в Твери через этот сервис родственникам. Все было отлично. Решил дома поставить. У меня 7 км от МКАД, Красногорск - они НЕ ВОЗЯТ‍♂️. Это ваще что? Рядом Глобус, 2 Ашана, 2 Ленты и тп - сервис не работает. В 7 км от МКАД. Удалил. Ответить
• Наталья270, 31 января 2024 в 16:17:19   # Зачем давать окна для сборки заказов, если некому их развозить! Задержка на 4 часа! Я уже не то, что без ужина осталась, я спать легла! Бедные 3 курьера зашиваются, в то время, как продукты портятся! А вы даёте новые окна для сборки! Тем самым обманули клиента, портите продукты, сейчас 23:30, мне сейчас есть готовить, разбирать, а функции отменить заказ НЕТ, связи с вами нет! Курьеры со стёртыми ногами, страдают из-за халатности руководства! Настройте логистику! Ответить
• Startolini, 31 января 2024 в 12:37:03   # Реально ценник в iGoods отличается в меньшую сторону от других. Даже с учетом сбора получается выгоднее. Ответить
• Exkaktak, 31 января 2024 в 12:13:10   # Что-то нет новых отзывов. Оставлю свой: Начал пользоваться в годы, когда ковид еще не отменили, в целом было интересно и удобно. Почему же 1 Звезда и отказ от дальнейшего использования: 1. Каталог товаров не актуален, четверть товаров либо заменят, либо удалят (по вашему выбору) это основной минус. 2. Наличие товаров «приманок» по заведомо низкой цене, было многократно когда брал бытовую химию по очень низкой цене (например шампунь вместо 400 по 100) во время сбора оказывалось, что такого товара не было в наличии. Я указывал поддержке на ошибку, но товар все равно не удаляли и при следующем заказе это повторялось. Данная хитрость понятна. 3. Не соответствие фото и товару (не значительное). 4. Часто привозили пакеты с грязным дном. Я так думаю, что пакеты ставились на грязные коврики без использования продуктовых ящиков или ящики были грязные. (Именно с этого негативного пункта я начал заказывать реже) 5. Сталкивался с тем, что не перевешивали продукты, приезжали по завышенной цене не соответствующего фактическому весу. (При обращении в поддержку разницу вернули баллами) П. С. Заказ из метро сс приехал в пакетах из Ашана. В итоге, сталкиваешься при каждом заказе с 3 из 5 пунктов. Более не интересно. Аккаунт удалил. Ответить
• Create nickname bro, 31 января 2024 в 05:03:34   # Собрал корзину - к оформлению не переходит, кнопка ничего не делает, только прогресс бар сверху проезжает. Походу еще один хороший быстрый магазин убили. Так и останемся с монополией сбер-ашан-перек Ответить
• 11аюб, 30 января 2024 в 19:45:27   # Просто ужасно! Могут не привезти заказ вообще, где находятся их курьеры сами не знают, если заказ и доставляют то ВСЕГДА с опазданием! И никогда не предупреждают об опозданиях, пока сама до них не дозвонишься Ответить
• Alanjsksjdkdkdkekel, 30 января 2024 в 17:06:44   # Добрый вечер! Могу узнать по какой причине так сильно задерживают доставку? И да, я заказывала еще днем, интервал заказа с 18 до 22! Я конечно понимаю что доставка вечером была назначена, но почему так поздно?! Сейчас время 20:54 и мне все еще не доставили заказ?! Прям впритык нужно доставить Я просто не пойму, зачем так издеваться над людьми Курьер который собирает заказы позвонил мне в 6 и заказ собран и стоит уже около 3 часов. Разве нет ни одного курьера чтоб доставили заказ хотяб на час раньше? Беспредел полный! Полное разочарование! Ответить
• Mistanomista, 30 января 2024 в 12:42:16   # Хорошее приложение, поддержка на связи, проблемы и вопросы решаются, пикеры и курьеры (глобус Ярославль ) спасибо Ответить
• Dench157803, 21 июля 2022 в 11:36:22   # Очень удобное приложение! Сделал заказ продуктов в Глобусе и очень скоро его привезли) доставка бесплатная по промокоду 9KEKX15 Ответить
• Aalm2020, 20 июля 2022 в 03:41:47   # Участились случаи значительного опоздания заказов в выходные дни! При запросе в службу поддержки в Телеграмм, операторы до последнего отвечают, что заказ будет доставлен без задержки, однако когда срок ожидания истекает, отвечают что появилась новая информация и заказ будет доставлен со значительным опозданием!
  Фирма не дорожит своей репутацией, а работники бессовестно обманывают постоянных клиентов!
  Мало того что на ожидание приходится потратить весь день и постоянно переписываться со службой поддержки, так ещё и переплачивать за доставку, так как сеть Глобус сделала доставку по Москве бесплатно.
  Сервис и удобство исчезли полностью. Обман это мерзко и низко. Если проблема с курьерами, то надо заказывать такси и доставлять самим ☝️ Ответить
• Slowfox18, 19 июля 2022 в 22:35:50   # Добрый день!
  Добавление авторского вознаграждения сделало сервис слишком дорогим. К качеству нареканий нет, но вряд ли буду пользоваться в дальнейшем. Ответить
• Mshvedun, 06 июня 2022 в 20:07:38   # Очень бесит, что в приложении оценку можно поставить только курьеру или закупщику, но нельзя оценить сервис с целом. Давно об этом говорю Ответить
• Млти, 06 июня 2022 в 15:04:22   # Отвратительная работа компании! Привозят просроченную продукцию, деньги возвращать наотрез отказываются. Меняют/удаляют позиции в заказе на своё усмотрение, не согласовывая и не озвучивая это по телефону. Курьеры приезжают либо раньше указанного времени на часа 1,5, либо позже. Никогда не связывайтесь с этой компанией Ответить
• Max adams, 05 июня 2022 в 18:28:28   # При повторном заказе товаров из прошлых заказов, при переходе на карточку товара показывается старая цена. Это мало кто знает. Потом в корзине товар может появится с другой стоимостью. В списке старых заказов должна быть цена покупки, но в карточке должна быть актуальная цена. Ответить
• Annabelaya3, 02 мая 2022 в 05:09:49   # Невозможно вбить адрес вручную. Приложение само не ищет по геолокации. Зарегистрироваться не представилось возможным. Ответить
• Max adams, 01 мая 2022 в 01:10:54   # Когда сделаете, чтобы избранные продукты отображались первыми в результатах поиска по заданной категории? Ответить
• Ololoshalalala13212, 30 апреля 2022 в 15:37:38   # В целом, приложение хорошее, интуитивное и понятное.
  Что касается работы самой команды по организации сборки и доставки - это фиаско.
  Нет доставки день в день.
  Сама же доставка работает по принципу «с позавчера на послезавтра». Если у вас какие то планы, то будьте уверены, эта компания никогда не доставит продукты в указанное время, опоздают минимум часа на 2-3… как я ранее писал доставка «с позавчера на послезавтра».
  Постоянные проблемы из рода «у курьера машина сломалась или ищем курьера». И каждый заказ - все те же проблемы… Ответить
• Kvetin, 10 апреля 2022 в 13:32:43   # Почему при формировании чека вы не указываете что я должна заплатить не только за сборку и доставку, но ещё и за агентское вознаграждение около 10% от суммы чека? Ответить
• Irina de souza, 09 апреля 2022 в 17:18:58   # Заказываешь с утра рано или со вчерашнего дня, (например вчера заказывала из Глобуса на сегодня: время доставки с 11 до 12:30 пишет приложение и я планирую свой день соответственно, учитывая эти временные рамки и +- час ) Но все равно собирать заказ начинают около 10-11 потом ещё час - два - три ждёшь курьера. Вот и сейчас время 14:00, а курьер ещё даже не звонил и когда приедет не известно ‍♀️ Ответить
• Lercheez, 09 апреля 2022 в 08:05:09   # Отличная доставка!
  Все быстро собрали и доставили, товарное соседство соблюдается, хорошо упаковывают товар, отбираются качественные продукты, овощи, сроки годности всегда обговорят, предложат замены
  Промокод на бесплатную доставку X0G8Q78 Ответить
• Badtragedian, 09 апреля 2022 в 07:08:19   # Скачала это приложение, потому что увидела, что сервис выступает против войны. хочу поддержать тех, кто не молчит. обязательно буду заказывать у вас, спасибо! Ответить
• Sleber87, 09 апреля 2022 в 03:30:20   # Вы либо политикой либо бизнесом занимайтесь! Ваша позиция на события никому не интересна. Минус несколько клиентов у вас, которые уходят к вашим конкурентам, за ВАШУ позицию! Прощайте. Ответить
• Arinmalin, 09 апреля 2022 в 01:45:17   # В описании приложения написано, что вы есть в Самаре, а по факту этот регион выбрать нельзя. Грустно Ответить
• Bibikona. an, 08 апреля 2022 в 16:04:31   # Отвратительный сервис!
  Заказываешь утром, назначают доставку к ночи, ждёшь весь день еду и не привозят!
  Даже курьера не назначили ко времени доставки.
  Обратная связь с ботом тоже не результативная. Ответить
• Алексей277, 08 апреля 2022 в 04:50:35   # Пользовался приложением наверное года 3 точно. По началу все было супер, очень удобно. Но последние полгода просто ужас. Добавляешь в корзину 5 штук, добавляется по факту 3. Думал сначала моя ошибка, но проверял специально, действительно ошибка приложения. Сборщики очень сильно халтурят. Проще написать что закончилось, чем искать или заменить. На крайний случай позвонить по замене. Доставка иногда привозит позже на 1-2 часа чем верхний порог времени доставки. Порой привозят не все, хотя в накладной это есть и оплачено. Одним словом проще самому ехать покупать. Потому что очень часто приходится всеравно идти в магазин и докупать. Говорю конкретно про г. Королев и доставку из Глобуса. Ответить
• Olga. 99rus, 07 апреля 2022 в 21:24:51   # Вы уж тогда проинформируйте нас про все ваши любимые жизненные позиции, это же нам так важно и интересно. Личные убеждения можно высказывать в кругу друзей, а в бизнесе это никому не нужно.
  Пс. Обновление не скачивала, ваше мнение не читала, даже если оно совпадает с моим, для меня это показатель непрофессионализма. Ответить
• Ева2022, 07 апреля 2022 в 17:49:36   # Ужасный сервис. Заказывала доставку из Окея, тратила время, выбирала по скидкам, через сутки сообщили, что не могут привезти. При этом утверждают, что с Океем работают, хотя сами не привозят из него заказы. Уберите тогда доставку из магазина Окея, если не возите с него Ответить
• Анютка 88, 07 апреля 2022 в 17:01:56   # Заказываю не первый раз пирожные и кулинарию. Сегодня привезли пирожное Павлова с явно вытащенными ягодами клубники. Расстроены, раньше такого не замечали, так как заказываем пирожное часто и как то есть его теперь отбило все желание. С кулинарии огорчает то, что не кладут в фасовочные пакет контейнеры с продукцией, сегодня так же привезли Бордо в кисло-сладком соусе, контейнер не был плотно закрыт и соответственно все масло растеклось на продукты в пакете и товар. По этому считаю что блюда должны быть мало того, что в контейнере ( видимо не плотно из закрывают) и фасовочном пакете, дабы избежать дальнейших таких ситуаций. К сожалению не разобралась, как приложить фото к отзыву. Ответить
• Anastasiyanik, 26 января 2022 в 15:12:29   # Пользовалась 5 раз этой доставкой, каждый раз разочаровываюсь. Ни разу не привезли вовремя! Нет курьеров, не с кем связаться по поводу заказа, и это я заказываю в небольшом городе, не в праздничные дни и не в час пик. Проще самой собраться и доехать! Ответить
• Flowkeeper, 26 января 2022 в 10:40:33   # На первом же скриншоте обещают Карусель, а по факту никакой доставки из Карусели нет.
  Апдейт:
  И это ваш ответ на отсутствие доставки из карусели? Лавров мем Ответить
• Тонечка6191, 26 января 2022 в 07:14:28   # Удалила приложение после того, как узнала о другой службе доставки из тех же самых магазинов. Оказывается, сборщик заказа может ЗВОНИТЬ и согласовывать замену, а не просто удалять половину продуктов из заказа, а курьер может привезти заказ за 15 минут, а не через час после обещанного времени. В общем, работать и работать товарищам до действительно классного сервиса. Ответить
• Quinnzi, 25 января 2022 в 23:29:29   # Заказываешь за сутки, а то и за двое, чтобы вовремя получить заказ - звонят по сборке когда уже должны были привезти все домой.
  Вчера вечером заказала на сегодняшний вечер продуктов - мало того, что ассортимента не было вообще (даже сахара-песка нет, мне прям интересно доехать до магазина и посмотреть действительно ли так), так ещё и акции на товары в моем заказе уже не распространяются и это уже два абсолютно разных заказа, и всем наплевать, и каждый раз что-то новенькое получается. Делаешь заказ - половину не могут привезти, товара нет. За пару часов забрали именно то, что заказала я, видимо.
  Не понос, так золотуха. Сервис скатился в кошмар. Ответить
• Пользователь9691, 25 января 2022 в 04:21:24   # Стоимость доставки дорогая, независимо от объема заказа, у других служб гораздо ниже или вообще бесплатно с определенной суммы. Да и при этом - огромные очереди на доставку, закажешь утром - получишь через день вечером, а то и вовсе отменяют заказ в последний момент, делай что хочешь. Убирают продукты без замены, даже не предлагают. Хамы, с таким отношением к клиентам долго не протянете! Ответить
• Лравнгииак, 24 января 2022 в 21:19:30   # Очень плохо обслуживают. Заказали продукты, на сайте написано доставка с 12-15, звонят в 14:30 и говорят что никак не можем доставить вам раньше 22:00. Безответственность для них нормальное явление! Не советую, могут запросто оставить голодными Ответить
• Trjdgkdjdu, 24 января 2022 в 06:32:22   # При оплате заказа приходится вводить номер карты. В других приложениях доставки всегда идет оплата через apple pay. Ответить
• Жанна молоткова, 23 января 2022 в 17:49:06   # Магазины не меняются,в списке выбираю нужный магазин и ничего! А последнее время вообще даже список магазинов не открывается! Ответить
• Hdykdeu, 23 января 2022 в 09:04:15   # Я пришёл к ним из—за скидки новым клиентам, как оказалось если до меня на адрес где я проживаю делали заказ то я уже не считаюсь новым клиентом и меня кинули со скидкой.
  
  Очень жал что можно в рекламе писать одно а на деле обещаний не выполнять. Ответить
• Konstantlen, 13 декабря 2021 в 07:01:32   # Могут упаковать стухший товар. Деньги за него вернут только, если вы этот стухший товар сохраните и передадите доставщику. Доставщик может забрать ваш товар только там же, где он его вам отдал. Может это сделать сегодня, а может завтра. Но стухший товар обязательно надо сохранить и передать доставщику. Интересно, что с ним будут делать дальше. Ответить
• Обиженый плкупатель, 12 декабря 2021 в 19:42:24   # Сделала я заказ ещё вчера, сижу жду курьера. Тут звонок, что товаров нет в наличии (НИ ОДНОГО)! Это как так? Крупный гипермаркет. Война что ли? Возможности выйти в магазин нет. Самое ужасное это отношение. Начиная от сборщика заканчивая службой поддержки. Ну Вы держитесь там. Это их лозунг. Но товар они не доставят. Так что если не хотите остаться голодными, то другие приложения Вас в помощь. Но не это Ответить
• Sfhifvjonvf, 12 декабря 2021 в 16:24:41   # Отвратительный сервис по доставки, ждали доставку из глобуса, опаздывала на 3 часа, отменили заказ удалили приложение. Ответить
• Рыбаков а., 12 декабря 2021 в 12:44:45   # Обман с бесплатной первой доставкой. Оформляете заказ они его принимают но потом скидывают. На вопрос почему отменили заказ пишут, что сотрудники Глобус отменили заказ из-за того, что по указанному Вами адресу уже была доставка.
  Лохотрон.
  Акции из Глобус не отражены в приложении, тоже разводят. Ответить
• Ааааааааооотььлыыамиртьмит, 12 декабря 2021 в 11:08:32   # Сервис неплохой. А вот интуитивность приложения в части удаления данных банковских карт ноль. Этой кнопки просто нет. Зачем мне тратить время на изучение вопроса удаления карты в поисковике, писать в поддержку, ждать ответ? Я такое давненько не видела. Правила хорошего тона - функция «удалить банк карту». Ответить
• Kuzne- anastasiya, 12 декабря 2021 в 03:16:29   # У меня ваша Компания украла 40 рублей по заказу 7835173 и не привезли изначально заказанную селедку Я направляю в прокуратуру заявление о мошенничестве, вы воры Есть свидетель, что селедка была в заказе, ее убрали вы со своей стороны и с какого вы крадете по 40 рублей с заказа Ответить
• N2718rd, 11 декабря 2021 в 21:15:45   # Достаточно неплохо, но есть раздражающие моменты:
  1. Нужно по тапу на статус баре скроллировать в начало таблиц
  2. В списке «мои товары» куча дублей, причём это именно одни и те же товары, добавляешь один и потом снизу таблицы появляются снова эти же товары уже добавленные
  3. Удаление из списка «мои товары» нужно делать прямо по тапу на сердечке в списке продуктов, не надо уходить в карточку продукта, при удалении не надо перегружать всю таблицу! Очень неудобно когда удалил продукт снизу и таблица перегрузилась и ты снова наверху списка. Ответить
• Anredgf, 11 декабря 2021 в 11:35:57   # Все удобно и быстро. Пользуюсь приложением не первый раз. Хорошая штука. Большое спасибо разработчикам и всем кто трудится в данном сервисе. Который раз заказываю, все привозят хорошенькое, ровненькое, Не сбрасывают весь мусор лишь бы сбагрить. Небольшие Напряги с доставкой в определённый период времени, но я сижу весь день дома с ребёнком– мне по фиг. Сегодня в вот были проблемы, позвонил сам администратор и сам всё к вечеру привёз . Спасибо ему большое конечно. А самое большое удобство, что ничего не лагает. Приложение работает прекрасно. В том же Ашане или ленте – постоянно сбой и всё виснет. Ответить
• Мартовскийкот, 11 декабря 2021 в 09:04:47   # Все было хорошо и удобно, делал много заказов, но последние 3 заказа привезли с опозданием на 2-3 часа. Звонки в службу не помогли. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Ответить
• Sinchus, 10 декабря 2021 в 16:16:56   # Заказ пришёл не точный. И почините рассылку уведомлений! Спамит по 5 раз! Надоело, удалил приложение. Ответить
• Vglazik, 10 декабря 2021 в 08:17:28   # Не привезли заказ. Заранее знали что не успеют, но не предупредили, тянули до последнего. Свинство. Наплевательское отношение к постоянным клиентам. Буду заказывать теперь в другой компании. Ответить
• Evreй, 10 декабря 2021 в 00:20:17   # Сервис конечно на высоте!). Первый раз был опыт заказа здесь. Заказал таблетки для посудомоечных машин. Привезли, с горем пополам забрал.(доставщик оказался ХАМ(. ) Теперь сформировал заказ из четырёх или пяти позиций. Перезвонил и сказал, что сегодня не получиться привезти. Хороший парень, но так!…. Хороша ложка к обеду)! Позвонил в деревенскую доставку, парень по русски Нормально не говорил, но привёз все‍♂️ Ответить
• Sasha- si1, 09 декабря 2021 в 23:30:34   # Разочарование и только. С какого-то перепугу мой адрес теперь не в зоне доставки Пользуешься им и на тебя г…….. Ответить
• Плюкс, 22 октября 2021 в 06:53:31   # На сайте вкусные цены - накладываешь в корзину, а потом начинаются звонки - что все что по акции с привлекательной ценой этого нет давайте заменим товар но цена выше. Начинаешь что то убирать вообще на что то соглашаться. В итоге приходится заказывать ещё где то. Плюс чек! Это важно если вы хотите получить по чеку кешбек именно по какому то товару ( в Едадил например) то тут не получится. У них чек такой где не прописывается именование товара и стоимость . В чеке всего три позиции общая сумма товара, агентские, и доставка. QR считываешь, там нет ни одного товара. Короче больше не буду заказывать у них ни чего. Ответить
• Леоа95, 22 октября 2021 в 01:06:11   # Ставят время с 14:20 до 15:00. Время 15:37 заказа нет, приходится сидеть ждать . Если бы писали реальное время, мы бы не стали заказывать Ответить
• Ксения2552, 20 октября 2021 в 06:16:07   # Ни в коем случае не заказывайте продукты через это приложение! Во первых цены выше, чем в магазине на 5-40%. Во вторых несколько раз заказывала продукты и ни разу не было доставлено все то, что заказываешь изначально. В третьих доставка всегда задерживается стабильно на 2-3 часа и не привозит в указанный интервал. И последняя капля моего негодования. Заказ 8190465 сделан 09.10.2021 вечером, его стали собирать только в то время когда уже должна была быть доставка с 19 до 20:30 10.10.2021. Спустя сутки! В 20 вечера 10.10.21 они мне решили сообщить, что мяса в магазине нет и ещё кучи других продуктов! На все мои возмущения закупщик предложил пожаловаться на горячую линию, но на горячей линии девушка сообщила, что жалобы не принимает. Классно? Воскресенье, нужно готовить на неделю, сутки ожидания и выясняется, что основные продукты не привезут…. Ах, да, московское время 20:30, а продукты вообще не привезли. Ответить
• Пиргвин, 07 октября 2021 в 10:40:36   # Очень недовольна! Пользовалась этим приложением давно, в последние время сотрудники стали обсчитывать, не довозить продукты, хотя по чеку числится товар! Сотрудники чтобы решать проблему, разговаривают на высоких тонах и кричат в трубку цитирую « ТАК СТОП, СТОП» объясняю что не довезли, что сумма не сходится, пересчитываешь по чеку сама весь товар вместе с суммой доставкой, сборкой и пакетами, сумма выходит меньше. Инжир привезли не 200 шрам, а 70 грам по цене 200 граммов. Нет чеков на взвешенных товарах, поэтому даже доказать ничего не сможете без чека, скажут что съели сами, но привезли 200 грамм. Не пользуйтесь этим приложением, если не хотите испорченного настроения от сотрудников и ущерба для кошелька! Проще заказывать доставку напрямую из самих магазинов и цены ниже, а качество продуктов то же! Ответить
• Dariabastet, 05 октября 2021 в 22:49:25   # Если вам что-то нужно срочно, не пользуйтесь этим сервисом. Мало того, что время доставки поменялось во время того, как я оплачивала заказ, так и привезли позже заявленного времени. Виноват в этом не курьер, а именно сервис, заказ до последнего не отдавали курьеру. Оценку заказу нигде не поставить. Ответить
• Вероника- смирнова, 05 октября 2021 в 22:07:13   # Отвратительно, ни разу не привезли вовремя, можно смело прибавлять час-два к крайне заявленному времени . До оператора не дозвониться Ответить
• Ajksjdud, 16 сентября 2021 в 16:04:37   # 08.09.2021 г., наивно полагаясь на то, что плачу деньги не в пустоту, а это как минимум 200р, которые себе забирает «сервис», закала для своей пожилой мамы полтора литра молока, заказ привезён 08.09.21 в 16.00, срок годности молока - 10.09.21, срок производства молока 23.08.21, то есть скинули просрочку, деньги вернуть категорически отказались. Сейчас собираю всех пострадавших, и подаю в суд. Ответить
• Iren la, 16 сентября 2021 в 14:48:19   # Всегда заказываю продукты только в айгудс. Есть выбор магазинов, комплектовщики всегда были отличные. Честно говорят, если тот или иной товар выглядит не очень. Всегда привозят все отличного качества. Буду продолжать пользоваться дальше ❤️
  И приложение классное и удобное Ответить
• Sashon802, 16 сентября 2021 в 04:10:45   # Друг подарил промокод на бесплатную доставку решил воспользоваться, собрал корзину на 6000 рублей далее изменились цены на некоторые позиции в худшую сторону, некоторых позиции не оказалось и как вишенка на торте по тихой добавили сумму за вес и сумму за доставку т.к. на этот адрес уже доставляли алсо ребята я откуда знаю кому здесь доставляли, а кому нет я просто недавно арендую по этому адресу квартиру, слава богу у сбермаркета и других доставок таких загонов нет, приложение удалил. Ответить
• Makeupbeauty, 16 сентября 2021 в 00:29:29   # Пыталась заказать продукты с доставкой в другой город. Там нет ни одного другого сервиса, пришлось ставить это приложение.
  
  Набираю корзину, перехожу к оплате картой, ввожу свои данные. Три раза вводила, три раза приходил отказ (якобы карта не поддерживается), однако контрольный рубль снимался каждый раз. Ок, не срослось, подарила им час своего времени и 3 рубля, заказала на озоне, что смогла.
  
  Вишенкой на торте стало то, что через несколько дней мою карту взламывают и делают с неё какие-то покупки в тиктоке и мтс на 4600 рублей. Больше мне думать не на кого, как на этот сервис. Я НИКОМУ и НИКОГДА не сообщаю данные своей банковской карты, и нигде больше не расплачивалась в интернете, кроме этого сомнительного случая.
  
  Короче, удачи вам, ребята, работайте без меня. Ответить
• Vesselio, 15 сентября 2021 в 23:19:32   # Когда начинала пользоваться доставкой igoods, складывалось впечатление, что это одна из лучших доставок. Всё очень удобно и в соответствии с заказом.
  
  В последнее время- сплошные проблемы. Не привозят часть заказа, привозят другие товары без согласования. Заказываешь сладкую булочку- привозят с ветчиной. Учитывая, что мы не едим свинину и не можем её хранить в нашем доме, вдвойне неприятная ситуация.
  
  Пишешь в телеграмм, там бот обещает во всем разобраться и передать информацию. Но никто так и не связался со мной. И это не в первый раз.
  
  Ужасный сервис, на всех этапах. Сборка, доставка, поддержка. Ни в одной службе доставок не приходится ждать реакции на проблему по несколько дней. Причём очевидная ошибка сборщика, которая не требует расследования двухдневного. Но почему-то его проводят, складывается впечатление, что это я могу быть виновата в сложившейся ситуации. И сервис пытается в этом разобраться. Даже после приложенных скринов заказа и фотографий доставленных товаров.
  
  Это был мой последний заказ! Ответить
• Torplazm, 15 сентября 2021 в 22:08:09   # Приложение нормальное, но сервис - отвратительный. Доставка в Люберцы из Глобус Котельники всегда не по времени. Более не пользуюсь Ответить
• Jamwrite, 15 сентября 2021 в 21:14:25   # Единственные кто доставлял с Глобуса весь ассортимент, выручали. Глобус в 5 минутах езды, но доставлять отказались. Приложение потеряло смысл. Ответить
• Alexander moshnin, 15 сентября 2021 в 17:08:40   # Частенько продуктов по факту нет, курьеры работают незнамо как, время переносят без уведомления. Пользоваться невозможно! Ответить
• Vikesh5 er, 15 сентября 2021 в 13:22:34   # При использовании промокода при первом заказе в приложении, он не срабатывает.
  Объясняют это тем, что указан ранее такой же адрес доставки (но это совершенно два разных аккаунта).
  Информации на официальном сайте, такой нет. Ответить
• Fuccccbooiiii, 14 сентября 2021 в 23:22:57   # Раньше был прекрасный уровень сервиса, сейчас, к сожалению, стало гораздо хуже. Еще и отзывы липовые себе накручивают. Ответить
• Осомслслаь, 14 сентября 2021 в 22:45:25   # 6 месяцев не заказывал из-за того что ни разу не привезли вовремя! Подумал ну, за пол года должны были что то исправить, а вот и нет … удаляю! Позор! Ответить
• Christin 199111, 14 сентября 2021 в 11:45:14   # Сделала заказ, привезли с опозданием, так ещё и нагрели на 500 р назвав эту сумму «Агентское вознаграждение» объяснив что якобы они покупают по оптовой цене а это настоящая цена но они должны ее указать. В заказе были креветки, вес в накладной 722 на 844р. В итоге взвесив дома обнаружила очень приличные недовес. На моих весах было 565 гр. Получается к 500р сверху прибавляются ещё лишние 200р. На пакте не было этикетки, узнать какой вес и цена была на самом деле сложно. Вот тебе и сделала заказ онлайн. 99р сбор, 399р доставка, 500р «Агентское вознаграждение» которое не указали при заказе почему то, и лишние 200р за креветки. Итого 1200р лишняя, проще все таки самим ходить в магазин Ответить
• Tellvanius, 14 сентября 2021 в 07:08:40   # Общая стоимость доставки по чеку составила 1200₽ из 5000₽ в чеке.
  Заказали утром, доставили под вечер.
  Часть продуктов не привезли без уведомления и предложения замены.
  Чушь и сплошной обман. Ответить
• Mary owww, 14 сентября 2021 в 02:36:11   # Выбираю адрес, доставить сюда, магазин... и? Остаётся опция только назад. Подскажите, как начать использовать приложение, или попросите дизайнера провести клиента по этому пути правильно ‍♂️ Ответить
• Отвтовлвл, 13 сентября 2021 в 17:26:58   # Сервис отличный, удобная доставка, была! Вот уже месяц не могу заказать доставку из Глобуса, пишет нет свободных слотов(( подскажите пожалуйста, igoods больше не доставляет из Глобуса? Так было удобно… Ответить
• Mike212142, 29 июля 2021 в 15:22:00   # В чем смысл каталога, если по факту половины из каталога нет в наличии? И так всегда. На вас точно нельзя расчитывать перед чем-то важным, только подводите и все равно приходится идти в магазин Ответить
• Pakulin. i, 28 июля 2021 в 20:27:13   # Из 5 последних заказов ни одни не привезли во время, искать курьера и контакт куда звонить невозможно!
  Ни звонков ни ответов пока сам не начнёшь писать письма на почту! Ответить
• Сергей- л, 28 июля 2021 в 15:27:43   # Что бы вернуть деньги за тортик, превращённый их доставщиком в смузи нужно пройти все круги ада. Значит плати эплпей, а возвращай через огромную геморройную ж… Ответить
• Михаил ctrg, 27 июля 2021 в 15:42:31   # Наймите курьеров Три доставки, ни одной вовремя, ни звонят, не предупреждают!
  
  Не актуальный перечень товаров. История последних заказов: товара нет, замен нет, в итоге привезли часть, заплатил за доставку, упаковку и сам поехал в магазин. А в остальном удобно. Ответить
• Sadko159, 27 июля 2021 в 14:14:11   # После обновления не могу поменять адрес и при оформлении заказа появляется «неизвестная ошибка», то есть я тупо не могу ничего заказать. Спасибо за обновление, действительно исправили все, только в худшую сторону Ответить
• Grifelb, 27 июля 2021 в 11:50:15   # Продукты нормального качества, быстрая Доставка - через несколько часов после заказа. Часто приятно удивляют упаковщики - настолько разумно и компактно раскладывают предметы Ответить
• Freddy s krueger, 26 июля 2021 в 20:29:38   # Работают неграмотные закупщики и руководители. Часто выдают один товар за другой, особенно, если вы заплатили за тот который дороже, вам привозят похожее, но по более дешёвой цене. И качество продуктов бывает плохое. Ответить
• Iliaznk, 26 июля 2021 в 17:41:54   # Два раза собирала корзину, ждала заказ. В заказе была вода, которая необходима в аномальную жару. Приближается время заказа - заказ отменяется без моего ведома. Ни отклика, ни звонка, ни объяснения причин. Как будто вы одни на весь интернет, раз позволяете такие штучки себе. Ответить
• Prosto mati, 23 июня 2021 в 21:25:07   # Сервис уровень дно! Приложение даёт выбрать интервалы. Но привозят в лучшем случае с опозданием в пару часов. Каждый раз ссылаясь на какие то технические проблемы! Ответить
• Milikort, 23 июня 2021 в 19:01:30   # Заказ номер 7688551 от 12.06.2021 Сборщики подваровывают! 1)мы заказали сыр сиртаки большой зеленый за 238 руб 500 грамм, нам положили маленький 200 г который стоит 69 руб 2) заказали овсяные хлопья натура био, нам положили три пачки дешевых пшеничных хлопьев, разница в цене 30 руб за пачку, нас общитали почти на 100 руб только на хлопьях
  
  Итог: из двух подмен нам положили позиции дешевле по сыру и хлопьям, а взяли полную стоимость в итоге мы в минусе почти на примерно 300-350 руб! Можно подумать сборщик ошибся?! Да нет уж! Человеческий фактор исключается! Весь товар по штрих коду через кассу идет! Значит ошибка исключается! Сборщики опкрадывают клиентов, пробиваю товар дороже, кладут более дешевый Администрация наведите порядок Вас рабочие обкрадывают Ответить
• Rus1245664, 23 июня 2021 в 18:57:30   # Приехали ко мне домой гости из деревни, чтобы не ехать в магазин я посоветовал им сделать заказ через ваше приложение.
  Доставка была 0. После сборки доставка и сборка стали платные.
  Так не делается ребята, отказ от заказа+приложение удаляем. Ответить
• Klenchik, 23 июня 2021 в 09:31:31   # Карты Гугл это отстой для России. Адрес не возможно вписать воучную или определить на карте. Если это не Москва Ответить
• Ктлуз, 23 июня 2021 в 06:35:43   # Заказали доставку из магазина «Глобус». Курьер опоздал на полтора часа, номера его не было, тех. поддержка вечно проверяла какую-то информацию и говорила что через 10 минут свяжутся с нами . На протяжении 40 минут никто с нами не связывался и с каждым уже нашим звонком постоянно новая информация. Когда наконец-то позвонил курьер, сказал что будет ещё через час от заявленного максимального времени. Как он сказал, он к нам приезжал и не нашёл нас. Но никого не было и никто не заходил. Ужасный сервис, вообще не вижу смысла им работать, когда такое отношение. Сначала наладьте свою систему, а потом уже включайтесь в работу. Ответить
• Елена пугина, 23 июня 2021 в 05:22:40   # Ужасный сервис стал. Заказ оформила 11.06.2021 в 17.45. Доставка была назначена на 10.00-12.00. Время 18.16 заказа до сих пор нет. Я и моя семья сидим целый день дома из за этой доставки. Два звонка в службу поддержки ничего не дали. После того как приедет заказ, удаляю приложение. Хватит. Ответить
• Таникукся, 23 июня 2021 в 04:02:22   # Всё нравится. Продукты свежие, во временной промежуток вписываются.
  Главное, это единственный сервис, в котором нашла специфический товар с доставкой в нашу местность, спасибо! Ответить
• Sweetypity, 23 июня 2021 в 02:44:47   # Мне нравится. Из всех приложений, что я пробовала, у этого самый удобный интерфейс. Куча фильтров по товарам, адекватные и ответственные сборщики. Заказывала уже около 20 раз. Удобно, что не только еда, но и хозтовары в каталоге. Когда была у них запара с доставками, мне заказ привез менеджер, такое отношение похвально.
  Конечно, есть и минусы - например, некоторые товары раскупают быстрее, чем обновляется каталог. Но можно выбрать замену, сборщик сам рассказывает какие есть альтернативы. Так же столкнулась с тем, что не подгружается жалоба, идет бесконечная загрузка. Но вопрос решился через тех. поддержку в ВК.
  Я рекомендую этот сервис. Ответить
• Шурупов рт, 23 июня 2021 в 01:58:44   # Никогда не знаешь привезут тебе в указанное время или нет. Помножьте на системные глюки когда закупщики с их слов не могут закончить сборку потому что система глючит или висит. Вобщем если ваш день расписан и распланирован то эта служба доставки не для вас. Ответить
• Лжим, 22 июня 2021 в 22:47:05   # Не контролируют сроки доставки Очень часто задерживается доставка и об этом даже не предупреждают. Просто сами передвигают время, а может ли заказчик принять в это время их не волнует. Ответить
• Votervil, 22 июня 2021 в 21:35:34   # Отличное приложение, удобный поиск, жаль что всего два магазина доступны для заказа (ЛЕНТА и Глобус), но возможно это только в моем городе так.
  Вот всем кто прочитал купон на бесплатную доставку, пользуйтесь! 50Z9YQK Ответить
• Егор карлович, 22 июня 2021 в 21:03:04   # Пользовался пару раз, пока все хорошо и с качеством сервиса и с качеством продуктов, да и само приложение по качеству не отстаёт. Бесплатная доставка по промо M7LQDYX Ответить
• Alex. 1894. 19, 22 июня 2021 в 18:17:25   # Добавьте рейтинг продуктов и комментарии чтобы пользователи могли оставлять, и сделайте версию для планшета прошу! А так все супер Ответить
• Kristinochka7, 22 июня 2021 в 17:55:19   # После последнего обновления в корзине не сохранялись комментарии. А на утро вообще корзина оказалась пуста, хотя вечером подготовила достаточно большой заказ.
  И вообще после последних обновлений хуже стал и интерфейс и происходят периодические зависания, особенно, когда настраиваешь фильтры или переходишь в раздел «нравится» Ответить
• Nastya . cake., 22 июня 2021 в 16:00:25   # Привезли не тот товар и 4 дня, не могут сделать возврат и решить проблему. Кормят завтраками и извинениями. Спасибо, за нервы! Ответить
• Pakulin. i, 22 июня 2021 в 14:52:06   # Отличный интерфейс, удобная программа
  МИНУС заказываю каждую неделю, в течении 2 месяцев ни разу не привезли в указанное время Ответить
• Iveroi, 22 июня 2021 в 12:32:47   # Набрала корзину, хотела перейти к оформлению, но всё зависло и приложение долго не отвечало. Потом заказ все таки оформился, но без части товаров.
  Обидно. Доставку продуктов оформляют не для того чтобы потом все равно идти в магазин и докупать недостающее. Ответить
• Lexa8787, 22 июня 2021 в 12:31:38   # Пользоваться приложением очень удобно, но поиск просто ужасен. Он работает по полному совпадению слов и в 2021 году ставить такой поиск - очень плохо. По запросу «картошка» он находит пирожное, а картофель не находит. Но если искать товары вручную заходя в нужную категорию, то так вполне удобно Ответить
• Dym- spero, 22 июня 2021 в 10:07:31   # Заказала доставку, несколько раз привозили нормально. Но тут всё собрали и заказ застыл . Время доставки с 18-19.30 тишина. Звоню в 20.30 в их службу, оператор вежливо просит подождать и она перезвонит, увы 22:40 тишина так и жду заказа и звонка от оператора ( удаляю данное преложения и больше нет желания через него что то заказывать
  Сама бы всё сходила и купила, а так из за их безалаберности прийдется после работы топать в магазин
  Ужасное отношения Ответить
• Iv999, 22 июня 2021 в 08:47:46   # Сервис был неплох. Но абсолютно неприемлемо, что компания стала использовать телефонные номера клиентов для рекламных звонков с помощью автоответчика. Ваш обзвон неуместен абсолютно. Ответить
• Manastych, 22 июня 2021 в 07:01:36   # Март 2020. Захожу в приложение, выбираю товары. Трачу время. Оформляю заказ. Звонок : этого нет, этого нет, этого вообще не бывает в этом магазине (выпечка в ленте на Петроградке). Ок, отменить и привезти остальное. Зачем трачу время на выбор того, чего нет? Не буду больше делать заказы!
  Март 2021. Год с тех пор не пользовалась. Приходит промокод на бесплатную доставку от 3 тыс. Ладно, попробую, может, исправились. Открываю приложение. Лента. Что я вижу? Да это же опять выпечка. Ладно, пропустим, выберем другое. Выбрала товаров с запасом на 3700. Время потратила. Звонок : этого нет, этого нет. Что-то заменить, что-то отменить. В итоге сумма заказа 2700, промокод не действует. Это больше 25 процентов от заказа! Больше четверти заказа, друзья! Я по телефону должна что-то выбрать? Или ещё как-то наугад товары добавить? Это лотерея? Отменить весь заказ. Зачем делать рассылку на промокоды и другие акции, когда за год не смогли даже выпечку убрать из приложения?
  Обновите базы товаров! Делайте это часто!
  Но я больше не буду пользоваться точно. Ответить
• Ma ye, 22 июня 2021 в 06:25:46   # 1. Не изменить адрес доставки, ни в при заказе, ни в профиле. Пытались удалить/добавить в разделе адреса - ошибка.
  2. Удалила одну позицию из корзины и удалилась все товары из корзины кроме одного
  3. Набрала корзину заново в приложении, открыла на компе - всего 3 товара отображаются, вместо 20
  4. Не сохраняются комментарии к товарам
  5. Добавила товар из старого заказа, в корзине он отображался со скидкой, зашла в корзину с компа - скидки нет.
  
  Уже 3 дня не могу заказ оформить по этим причинам. Ребят, ну тестировать то надо прежде чем пользователям такое выкатывать Ответить
• Гуякчщсезнмзг, 22 июня 2021 в 05:17:40   # Планировали сделать обед для гостей, заказали продукты. Гости приехали, а вот продукты привезли вместо обещаных 13:30-15:30 в 16:50 Ответить
• Рыболов карпович, 22 июня 2021 в 04:43:10   # Очень удобно не ходить самому и не тратить кучу времени, продукты выбирают как для себя, смотрят на сроки, озвучивают если срок скоро заканчивается, предлагают альтернативы. Если еще не пользовался промокод на бесплатную доставку 60M7WXX Ответить
• Hyfciygio, 22 июня 2021 в 03:26:43   # В октябре 2020 года претензий не было, но с каждым заказом все хуже и хуже. К сборке претензий нет. Основные нарекания к доставке. На сайте сперва указано, что доставка в тот же день, когда набираешь товар, время смещается на сутки. Но и в указанное время не привозят. Приходится вызванивать курьера (которые очень плохо тебя понимают), обещают привезти через 20 минут и так два часа…. Если хотите воспользоваться этим «сервисом» нужно иметь два свободных дня, чтобы провести их в ожидании заказа. Ответить
• Premilova alina, 22 июня 2021 в 00:59:29   # Было бы круто, если бы была возможность связаться с курьером прямо из приложения (на примере приложений доставки еды из ресторанов). А так все удобно Ответить
• Kito- ta, 21 июня 2021 в 23:34:00   # Вот уже на протяжении 4 версий приложения и 3 версий iOS оно стабильно не работает!
  Даёт наполнить корзину, вбить все данные по заказу, после чего при:
  1) Мобильном интернете «нет связи с интернетом»
  2) WiFi «неизвестная ошибка»
  Вот как так?
  iOS с версии 13.5 до 14.4.1 картина не меняется Ответить
• Енгрю, 21 июня 2021 в 20:58:24   # Спасибо большое за покупки, для нас, для многодетной семьи! Очень благодарны за ваш труд!
  Картофель выбрали лучший, свежий, отборную свёклу привезли, Ответить
• Vinajjjjjj, 21 июня 2021 в 19:57:07   # Первая доставка бесплатно - RZKK9E
  Мне очень нравится эта служба доставки. Всё комплектуется практически при тебе - сборщик всегда на связи и по твоему желанию согласовывает возможные замены в заказе по звонку. Сроки годности и органолептика всегда в порядке.
  Весь путь заказа отображается в приложении - это очень удобно.
  Огромный выбор из ПЯТИ гипермаркетов
  Заказанные ранее продукты выделяются сердечком и всплывают при открытии каталога любого гипермаркета, чтобы любимые и нужные продукты можно было не искать подолгу
  Классная система лояльности
  В общем, я в восторге) Ответить
• Ася в., 21 июня 2021 в 10:49:48   # С одной стороны удобно, что есть доставка. Но цены выше чем в самом магазине, при этом за сбор тоже берутся деньги ну и за доставку соответсвенно . Ответить
• Ант123, 21 июня 2021 в 06:54:51   # При отправлении жалобы ПО все время пишет, что отсутствует интернет, при этом такого никогда не бывает при оформлении заказа. Такое чувство, что это сделано намеренно, чтобы люди не могли направить жалобу. Это возмущает, тк ты оплатил продукты, оплатил работу комплектовщик и курьера и тебе необходимо тратить своё время ещё для того, чтобы отказаться от некачественной работы. Предлагаю, оплату с клиента брать после того, как он расплескал пакеты и проверил все товары. Это не всегда можно сделать в момент доставки, а 20 минут тебя курьер ждать не будет. Или будет? Ответить
• Garynychspb, 21 июня 2021 в 01:11:18   # WQXZV2N промокод на бесплатную доставку!
  Отличный сервис. Очень рекомендую. Сам узнал по совету знакомых. Ответить
• В. в. д., 20 июня 2021 в 21:24:21   # Пользуюсь Айгудс много лет, с самого основания, - замечательная фирма-помощник.
  При смене хозяина и руководства были некоторые проблемы с закупщиками, сейчас всё нормализовалось.
  Пользуюсь магазином «Призма» на пл. Конституции. Закупщики в этом магазине очень хорошие, собирают товар как для себя.
  Особо хочу отметить закупщика Алину, её профессионализм и доброе отношение к покупателю, абсолютно все заказанные продукты собирает в корзину качественные и свежие. От всей души желаю Алине всего самого наилучшего и удачи в жизни.
  Прошу руководство Айгудс, при первой возможности отметить Алину и изыскать возможность наградить её денежной премией.
  С уважением,
  Вера Васильевна Демченко. Ответить
• Лика армфоль, 20 июня 2021 в 19:44:13   # Являюсь постоянным клиентом Вашей компании.
  Стиль работы компании импонирует.
  Персонал всегда доброжелательный, вежливый, искренне стараются выполнять свою работу как можно лучше.
  Есть два пожелания:
  1. Расширить ассортимент товаров в каталоге, чтобы ассортимент в каталоге соответствовал в максимальной степени ассортименту сетевого магазина.
  2. Хотелось бы, чтобы вид товара в каталоге всегда соответствовал самому товару. Это важно!
  Спасибо, igooods! Ответить
• Stasez, 20 июня 2021 в 14:39:45   # После удаления двух позиций корзина сбросилась сама и оставила только одну позицию, в при попытке второй раз набрать корзину приложение зависла после включения опции «Меньше пакетов». Отстой, а не пользовательский опыт. Ответить
• Ининак, 19 марта 2021 в 05:09:02   # Добрый день, мы постоянно проживаем в ТСН Лоси, доставки к нам раньше не было! Спасибо огромное Igooods, что добрались до нас, рядом есть ещё ТСН Лесное озеро. Я разместила рекламу, людям понравилась идея, сказали, что будут заказывать. Впереди дачный сезон с апреля, так что надеемся на долгосрочное сотрудничество!
  Ещё раз огромное спасибо за работу, чувствуется профессионализм и душевный подход к работе. Ответить
• Ромилльрн5асиьь, 19 марта 2021 в 02:48:18   # Заказ из магазина, который находится в 20 минутах от меня, везут 3 часа и то не укладываются в обозначенные сроки. Заказ собран и ждёт курьера 2,5 часа. Никаких тебе компенсаций за срывы. Никаких тебе чеков. Короче полный отстой. Ответить
• Dnomsk, 18 марта 2021 в 18:52:32   # Сделала заказ через приложение на продукты в Ленту 20.02.21. Доставку пообещали на 22.02.
  В день сборки за 5 минут до ожидаемой доставки позвонил вежливый сборщик и сообщил, что 90% заказанных товаров в наличии отсутствуют. Заказ отменила. Жаль потраченного времени. Ответить
• Catmartynova, 18 марта 2021 в 04:45:37   # Отвратительный сервис, уважаемая компания почему я должна решать вопросы парковки автомобиля вашего курьера и думать за вас как ему нести 50 кг 50 метров к подъезду. Закупите тележки как в перекрёстке. Сделайте работу ваших сотрудников легче. Ответить
• Нэдис, 18 марта 2021 в 01:41:35   # Невозможно удалить адрес (пишет что адрес не найден, хотя не понятно причём тут это) и невозможно добавить новый адрес (графа «название» не позволяет сохранить, для чего она вообще сделана, чтобы не давать сохранить адрес?) Ответить
• Annet8909, 17 марта 2021 в 21:17:41   # Первый раз решила заказать продукты. Время было назначено с 17:20 до 17:50
  В итоге привезли в 19:40. И пока я сама не позвонила, чтобы узнать, почему задерживается доставка, Никто не удосужился уведомить! Ответить
• Юлечек2411, 17 марта 2021 в 17:46:00   # Не знаю как в других городах, но в электростали этот сервис работает плохо! из трёх раз обращений два были с каким-то проблемами! причем о задержках узнавала сама когда звонила! меня никто не предупреждал, даже не знаю сколько пришлось бы ждать если бы сама не узнала!
  Ещё не доработана система с картами! например в таком магазине как «Глобус» (а в нашем городе сервис работает только с «Глобусом» и «Метро») всегда много товаров со скидками по карте, однако сервис ими не пользуется! можно было бы завести одну и отправить всем кто покупает товар.... вообщем я осталась недовольной и не советую пользоваться этим сервисом, по крайней мере в городе электросталь! Ответить
• Зубайраев магомед, 17 марта 2021 в 17:08:40   # Пользуюсь Уже пару месяцев, пока все без нареканий, продукты свежие, задержек нет, собирают как для себя. Промокод на бесплатную доставку VRG5D82 Ответить
• Владимир иисусович, 17 марта 2021 в 16:48:46   # 38MNM8R промокод на бесплатную доставку. Очень хороший сервис, всегда все вовремя и вежливо. Продукты выбирают на совесть! Ответить
• Оккиклик, 17 марта 2021 в 15:56:29   # Промокод для бесплатной доставки
  NY9RK12
  
  К сожалению для моего города доступен только 1 магазин Ответить
• Max- miami, 17 марта 2021 в 13:56:57   # Ужасно, ужасно абсолютно все. Живу через дорогу от магазина, доставляли 90 минут. При том, что заказ был собран, через 20 мин после оформления. Т.е. больше часа, мне доставляли заказ просто перейдя дорогу.
  Когда позвонил, и по просил забрать самому. Мне отказали, сказали ждите доставке, итог опоздал на встречу. Потому, что даже доставили с опозданием в 90 минут. Это был мой первый и последний заказ в этой шараге. Ответить
• Yahromma, 16 марта 2021 в 19:37:30   # Доставка 90 минут- полное враньё. ЗАКАЗ ЖДАЛИ 5 ДНЕЙ. Каждый день кормили обещаниями. В итоге оператор отменил заказ без уведомления. Товар со скидками- враньё, данного товара нет в наличии. Не компетентные сотрудники.
  Потерянное время! Ответить
• Annamoloko, 16 марта 2021 в 17:52:56   # Заказала продукты из вкусвилла, привезли, все ок, но 2 авокадо были гнилые.
  
  На сайте написано, что можно написать в поддержку, написала в поддержку, а поддержка не готова возвращать деньги, сказали: ваш товар надо было при курьере возвращать товар.
  Хотя вкусвилл напрямую без проблем возвращает деньги. Ответить
• Отвратительныйсервис, 16 марта 2021 в 16:54:06   # Бесконечные опоздания. Уже который раз заказ привозят с опозданием больше чем на час. На данный момент жду заказ, дедлайн по времени уже прошёл, а курьер даже не назначен. Это был мой последний заказ в этой конторе. Ответить
• Ксеа, 16 марта 2021 в 14:31:17   # Я часто пользуюсь сервисами, точно определила лучший для себя.
  Но решила попробовать igoods и вечер испорчен. Сделала заказ, звонит сборщик и говорит о том, что у нас много замен. Половину нет из того что было заказано, сборщик хамит. Говорит о том, что времени менять и искать товар у него нет, курьер ждёт. В итоге доставка планировалась на 19:40, время 20:26 продуктов нет. Позвонили на горячую линию, сказали будет курьер только минимум через 20 минут. Никак не компенсировали это. Отменила я заказ и больше никогда не буду здесь заказывать.
  Оставлю отзыв ещё в Инстаграм . Ответить
• Gffghhccvb, 16 марта 2021 в 07:06:14   # Постоянно опаздывает с доставкой заказа, иногда опоздание бывает на 5 часов! Последней каплей стало то, что привезли тухлые сердца индеек и отказались как-то это компенсировать. Ответить
• Фрилэндер 2, 16 марта 2021 в 05:40:18   # 1. Обман в стоимости доставки
  2. Никакой информации о расценках на доставку (есть информация о подъеме на этаж и только)
  3. Дополнительно сборка (65 рублей) даже если это одноименный товар просто 2 шт.
  4. Пакеты всегда включены, деже если ваш товар в них никогда и ни за что не поместится.
  5. Время доставки за 600 рублей 2-2,5 часа.
  ? А зачем этот геморрой нужен, да ещё по столь завышенной стоимости практически в стоимость товара? Ответить
• Solazola, 16 марта 2021 в 05:10:44   # Не довезли часть продуктов, а деньги за них в чеке пробиты. Звонил в саппорт два дня, проблему признают и НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ
  Хорошо что это не последняя доставка в мире, просто перестану пользоваться Ответить
• Antoniora13, 19 февраля 2021 в 09:02:44   # Не привезли заказ днем (заказывал в 13:00 на 19:30)
  Написал в чат, что ложусь спать
  В итоге названивали всю ночь
  Удаляю
  Два года пользовался, последнее время часто возили испортившиеся продукты. На жалобы отвечали отказом вернуть деньги... Ответить
• Echowier, 19 февраля 2021 в 08:41:11   # Пока лучший сервис по доставке продуктов для меня, а перепробовала я их немало. Удобное приложение, можно добавлять товары после оформления заказа, если что-то забыл (а я вот частенько забываю)), указывать комментарии к ним, и что самое крутое, на мой взгляд, - у всех товаров есть состав и описание! Ну просто золото! Закупщики и курьеры всегда отлично выполняют свою работу, а если что-то не так, оперативно решают проблемы) рекомендую всем теперь и благодарю всю команду айгудс Ответить
• Alik998, 19 февраля 2021 в 07:50:43   # Почти половины продуктов не оказалось в наличии, хотя при заказе они были в списке. В итоге придётся выезжать в магазин. Смысл тогда от вашей доставки, если придётся самому ехать и покупать то, что не привезли? Ответить
• Bednak, 18 февраля 2021 в 20:47:53   # Я перепробовал всех сервисы доставки продуктов!
  У кого то ужасное приложение, где сильно страдает сервис. В айгудс все хорошо с приложением(удобное), привезли во время! Буду рекомендовать друзьям. Спасибо ребята! Ответить
• Sasha- piter, 18 февраля 2021 в 19:49:18   # Скачал и удаляю приложение, платить 200 рублей за доставку из магазина через дорогу, и ещё цены на товары без учета скидок, это бред Ответить
• Bbeavered, 18 февраля 2021 в 18:15:15   # Проблема уже со вторым заказом: курьер не успел в заявленный временной слот 15:00-17:00 и опоздал на полчаса. Уже после оплаты заказа оказалось, что половины продуктов нет - все замороженные товары где-то потеряли по дороге. Договорились, что подвезет до 8 вечера, но к этому времени никто так и не приехал. Я позвонил в саппорт - «ой, да, курьер задерживается, разбираемся».
  По итогу продукты привезли только ближе к 10 вечера, и мне пришлось ждать курьера весь день. Ни слова извинений ни от курьера, ни от службы поддержки пользователей я так и не услышал. На претензию, оставленную в приложении, никакой реакции также не было - ее просто проигнорировали.
  Знал бы, что такая ситуация в принципе возможна - не пользовался бы сервисом. Ответить
• Ressche sasha, 18 февраля 2021 в 17:07:42   # Дважды пользовалась сервисом: первый раз курьер вёз мои продукты 4 (четыре часа), а я всё это время сидела и гадала «привезут/не привезут, а может позвонят, а может сходить уже в магазин самой». Извинялись, баллами загладили вину, просили дать шанс. Шанс дала, сделала заказ предварительный с доставкой на следущий день, в итоге время доставки вышло, а мы все «ждём курьера».
  Сервис никому не советую, есть другие более достойные варианты у конкурентов, этим сервисом воспользовалась второй раз лишь потому, чтобы не сгорали мои баллы за отвратительную первую доставку. Ответить
• Мамамамамамамамама, 18 февраля 2021 в 16:33:08   # Безобразие! Нашла приложение, где доставляют «быстро» и откуда хочешь. Заказ сделала ещё утром. Привезти должны были к 13.00. Время 14.30 - ещё даже не собрали! Спасибо огромное . Семья голодная! Супер сервис! Отписываюсь и никому не советую Ответить
• Джлорррмс, 18 февраля 2021 в 16:17:51   # Заказывала впервые . В целом все не плохо . Имею ввиду продукты . Но доставка, была очень долгой. Я прождала 3ч 40 мин.
  Это просто отвратительно. Теперь вот незнаю, в будущем .. Можно ли надеяться ... на вас Ответить
• Антон дячук, 18 февраля 2021 в 15:54:08   # Неудобно, когда выбираются в корзину товары которых нет. Очень часто так происходит. Хотелось чтобы кто-то за этим следил. А остальное всё в порядке. Ответить
• Аврора 2020, 18 февраля 2021 в 14:19:29   # Здравствуйте! Приложение классное, но нет возможности добавить карту магазина(например, Лента). Сделайте, чтобы в Вашем приложении можно было пробивать или добавлять и использовать при оплате скидочную карту магазина, из которого заказываю. Спасибо ☺️ Ответить
• Krisspiks7, 18 февраля 2021 в 13:48:28   # Начали пользоваться приложением весной 2020 года. Тогда казалось, что это лучшее, что можно придумать. Товары из Ленты, Призмы.. идеально... но это всего лишь казалось... Чем дальше, тем больше проблем. Классическая программа – заказываешь товар, а его по факту нет. Один, два... но когда 30% от заказа нет, а ты заказываешь ради кокосового молока(например) и его нет.... то тут как-то совсем грустно становиться. А ещё обожаю, что товары по факту не соответствуют тому, что тебе доставляют. И ответ такой – ой, не успели обновить фото. Реально? А не часть ли это работы сервиса по доставке? По-моему, кто-то расслабился и не хочет нормально работать. Удаляю это приложение и больше не буду пользоваться данным сервисом!
  
  Пс: за сегодня они умудрились обмануть меня 2 раза – не тот товар и не дали воспользоваться в приложении промокодом на первый заказ, сообщив, что на этот адрес уже была доставка... то есть, по логике, промокод должен действовать на первый заказ из приложения. Но нет. Эти ребята такие жадные, что даже здесь уровень лояльности и отношение к клиентам хромате. А вдруг по этому адреса коммуналка была бы... что было бы?))) Ответить
• Ftn735, 18 февраля 2021 в 10:33:35   # Очень крутой сервис! Снимаю шляпу перед тем кто его придумал, создал и непонятен качество уже несколько лет. Спасибо! Феноменальная экономия моих сил, моего времени, да и денег тоже. Ответить
• Yakorsa, 18 февраля 2021 в 10:32:42   # Хочу поблагодарить сотрудников, внимательные, ответственные, всегда внимательно относятся к вашему выбору, терпеливо обсуждают замены товаров, все очень быстро и качественно! Ответить
• Mariyapolina29, 18 февраля 2021 в 09:52:25   # Пишет, что мой адрес все зоны доставки. Еще до нг был магазин карусель. Один. В чем проблема? г. Клин Ответить
• Imani111, 18 февраля 2021 в 07:36:14   # Недавно дала другу промокод на первый заказ, он сработал при заказе. Но когда курьер привёз заказ, то сумма заказа изменилась и ему пришлось оплачивать сверху 300 руб!
  
  После этого хотела удалить уч. запись, но не тут то было! Такой кнопки нет ни в приложении ни на сайте. Пришлось писать письма на почту, пока ответа никакого.
  
  Теперь буду заказывать в Сбермаркет. Та же схема заказа только доставка в два раза дешевле! Ответить
• 88gray, 18 февраля 2021 в 07:32:53   # Это самая ужасная доставка
  Три раза заказывал
  И все время одно и то же-
  Собирают заказ не вовремя, доставляют с большим опозданием, сдачу не дают(несмотря на просьбу при оформлении заказа)
  Нет желания у них заказывать Ответить
• Zlatora, 18 февраля 2021 в 06:49:42   # Было несколько раз, что доставка задерживается и уже рамки прошли и никто не звонит, ничего не говорит и никак ни о чем не узнать, пока с тобой сам кто-нибудь не свяжется. Иногда сидишь так день и только на следующий день тебя могут уведомить типо упси сорри бб доставка переносится ДА ВЫ ЧТО Я СУТКИ УЖЕ ЧТО-ТО ТАКОЕ И ПОДОЗРЕВАЮ Ответить
• Aureliel007, 18 февраля 2021 в 05:24:57   # Продукты сваливают все в один пакет как для свиньи, и сырое мясо там, и молочка, детские творожки. Пока пакет не начнёт трещать от нагрузки. Не раз мятые продукты привозили, больше не буду заказывать. Ответить
• Oggway, 18 февраля 2021 в 02:36:43   # С 16 года пользуюсь сервисом, никаких проблем! Последний год живу в Барнауле какова была моя радость когда я увидел что сервис заработал и тут! Ответить
• Chickypook, 18 февраля 2021 в 02:13:52   # Мне положили плесневелый сыр, который вообще-то не должен быть с плесенью)) позвонили из поддержки и попросили указать в профиле свою почту. При попытке указать, выскакивает сообщение об ошибке. В итоге сыр в плесени, почту указать не могу, деньги конечно же не вернут. Очень неприятно, при этом берете 250 рублей за сборку заказа. Получается я плачу 250 рублей, чтобы человек пошел и положил мне сыр ещё на 250 рублей в корзину, который нельзя есть: итого 500 рублей на ветер. найс у вас сервис Ответить
• Неттпиинрт, 18 февраля 2021 в 01:23:55   # Первый раз заказала доставку продуктов, привезли все свежее, не битое, хорошо упакованное.
  Приложение удобное, интуитивно понятное, приятный интерфейс Ответить
• Длинномер коникович, 17 февраля 2021 в 23:54:43   # Промо на бесплатную доставку 3LRPO2XR
  В целом все нравится, очень удобное приложение, приветливые сборщики и доставщики, поэтому респект! Ответить
• Екатерина 5533688, 17 февраля 2021 в 23:07:55   # Заказали. Сбор заказа начался спустя 2 часа только, после того как начался сбор позвонил закупщик и сказал, что половины корзины нет в магазине(В огромном магазине «Лента»)
  Я вообще в шоке, просто обнадежили... Могли бы и сразу указать, что товара нет в наличии...
  Не рекомендую.
  МО. Пушкино Ответить
• Giraffeinlove, 17 февраля 2021 в 20:49:16   # Позвонили впритык к времени доставки, сказали, что заказ привезти не смогут. То есть а) оставили без продуктов на Новый год; б) отменили заказ с меткой «Не удалось дозвониться до клиента», что враньё. А враньё категорически неприемлемо. Ну и не надо принимать заказы, если не справляетесь, это не проблема потребителя. Ответить
• Надежда спб., 17 февраля 2021 в 20:45:55   # Качественно собирают товар, учитывают все комментарии. Если бы ещё вовремя привозили заказ, поставила бы 5 звёзд) Ответить
• Opex56, 17 февраля 2021 в 18:54:34   # Доставка переносится без объяснений причин, хотя приложение каждый раз резервирует свободное время . для чего нужно указывать время доставки, если она остаётся на усмотрение сотрудников? Перед Новым годом только испортили настроение. Более вашим сервисом пользоваться не буду. Ответить
• Алина122445671233456, 17 февраля 2021 в 16:29:47   # Цена не соответствует. В магазине 340 р. Чек привезли. В приложении 1200р. И везли заказ 2 часа. Больше не буду заказывать. Ответить
• Sweetypity, 17 февраля 2021 в 16:19:16   # Уже второй раз косячат с заказом и я не могу отправить жалобу. Бесконечная загрузка. Очень удобно, что тут еще скажешь. Ответить
• Юлия17. 03, 17 февраля 2021 в 12:26:35   # Вводила промокод на первую бесплатную доставку, в итогу всё равно поставили доставку платную( Огорчение Ответить
• Vot tak vot, 17 февраля 2021 в 12:13:18   # Скачала приложение недавно на фоне ситуации в стране. К сожалению, сейчас что в Метро, что в Окее, что в Перекрёстке на ближайшие 7-10 дней нет свободных окошек доставки (СПб). Ну, или это я такой победитель по жизни.
  Решила попробовать данный сервис. Вчера вечером увидела, что есть время в Ленте в районе 16 часов на сегодня.
  
  Начитавшись отзывов о том, что заказ или привозят в ночи, или переносят на неделю, или вообще не привозят, решила провести эксперимент и заказать.
  Сразу скажу: у меня в заказе не было ничего жизненно необходимого, и, если бы его не привезли, я бы спокойно прожила.
  Пока собирала корзину, свободное время передвинулось на 18:40 в тот же день. Мне было некритично. Набрала по мелочи напитки, бытовую химию, - то, что тяжело нести самой (получилось примерно 17 кг).
  
  Где-то за два часа до времени доставки в приложении началась движуха: был назначен закупщик, который мне вскоре позвонил для подтверждения заказа.
  Потом он позвонил ещё раз, когда выяснилось, что некоторых позиций не было в наличии. Обсудили, что убрать, а что заменить.
  
  Курьер приехал на 15 минут раньше обозначенного времени (у меня было отмечено в приложении, что можно привезти раньше).
  В маске, в перчатках, с коробкой
  Оплатила при получении телефоном.
  
  Всё на месте, просрочки нет, внешне тоже всё ок. Правда, у меня в заказе и не было скоропорта и фруктов-овощей.
  
  Маленький нюанс: упаковка теста приехала размороженной. Как доставляете мясо или, например, пельмени/вареники? По идее, подобные продукты нельзя повторно замораживать.
  Может, есть смысл использовать сумку-холодильник?
  
  И второй момент: пластиковые пакеты. Я знаю, что они по фэншую должны быть в заказе. Но, во-первых, я пакетами в принципе не пользуюсь, во-вторых, из-за тяжести заказа они еще и порвались. Так что их даже как мусорные уже не использовать ‍♀️ Продумайте, пожалуйста, альтернативы для эконутых.
  
  Приложение оставляю. Не исключено, что воспользуюсь сервисом в будущем Ответить
• Юлия шумахер, 17 февраля 2021 в 11:10:29   # По некоторым причинам вынуждена пользоваться раз или два в неделю последний месяц, хотя зарекалась. НИ РАЗУ не привезли вовремя, т е в заявленное при заполнении заказа в приложении время. В среднем на два часа позже. Отмазки надоели смертельно, наладьте систему доставки нормально. Ответить
• Asya21134, 17 февраля 2021 в 08:59:21   # Заказали продукты за сутки до доставки. На следующий день пришло смс, что доставка задерживается на 90-120 минут. Прошло уже 5 часов. Никто не звонит и не перезванивает даже «главный по магазину». Как вы рассчитываете своих курьеров? Не берите заказы, если не можете все обеспечить. Даже за сутки не можете спланировать доставку. А мы сидим и ждём, когда вы привезёте продукты, чтобы поесть, т.к дома есть нечего! Ответить
• Pruf12344, 17 февраля 2021 в 08:23:32   # Сделал заказ из Глобуса.
  Сначала перезвонили, сказали, что одной позиции нет, заменили на аналогичную.
  Но в итоге, доставили на 3 часа позже указанного времени.
  Проще было самому в магазин сходить. Ответить
• Ынет, 17 февраля 2021 в 08:20:06   # Заказала! Привезли через час! Все быстро и просто и без предоплаты! Оплата по карте при получении! Супер! Буду рекомендовать Ответить
• 777гнев777, 17 февраля 2021 в 05:37:58   # Уже неделю недоступен ОКЕЙ в Ростове-на-Дону! Видать, Ашан и Метро приплачивают вам! В Ашане нет тех продуктов, что мы заказываем, Метро вообще отстой, как будет работать ОКЕЙ - пишите, или добавьте Ленту! А так можно удалять приложение, моя девушка так и сделала уже, так как там нечего заказывать! Последний привоз с Ашана был ужасен! И больше там заказывать не будем! Ответить
• Впаврвва, 17 февраля 2021 в 00:40:21   # Сделал заказ, со мной связались все отлично
  Ориентировочное время было 16:40-17:10, я такой о норм пойдёт, и тут бац время 17:50 доставки нет решил связаться с ними сказали в течении часа привезут обосновались с тем, что пробки погода и тд. Все происходит в Казани позвонил в службу и мне сказали, что ещё 40 минут ожидайте обосновав теми же затруднениями на дороге
  Итог доставки нет и желания пользоваться тоже если бы можно было ставить меньше 1 звёзды, поставил бы 0.1 Ответить
• Claudia sam, 16 февраля 2021 в 23:55:41   # Не перестаю всем рассказывать как это удобно, классно, и просто хорошо! Все продукты свежие, сроки исправные, доставляют без задержек, а само приложение очень понятное! Поход за продуктами теперь в кайф) Ответить
• Екат4444, 16 февраля 2021 в 21:35:16   # Приложение очень удобное, экономит время, сотрудники вежливые. Всегда предупреждают если товар не надлежащего вида или с очень коротким сроком годности и предлагают замену. Частично отсутствуют фото на товар. Предлагаю добавить бонусы за покупки или онлайн карту скидочную. Ответить
• Aidanam, 16 февраля 2021 в 19:59:42   # Когда только появилось приложение, все заказы были собраны идеально . Но спустя время, начались проблемы. То заказ срывается с приложение и приложение виснет . И пишет, что заказ был отменён, а в итоге, привозят не предупреждая . То опаздывают очень сильно .
  Но в этот раз, совсем все плохо.
  Заказала продукты, привезли то, что написано было нет в наличии.
  Ещё к тому же, не довезли продукты, а деньги за них сняли . Мало то что сняли деньги, так «бот» их якобы сообщил курьером все заменить . Но в итоге прошло 6 дней, никто ничего не привёз и деньги мне так и не вернули! Ответить
• Tsarapushkina, 16 февраля 2021 в 19:54:24   # Не хватает возможности добавлять/удалять/редактировать комментарии к позициям в оформленном заказе пока он ещё ждёт сборки. Спасибо, что постоянно улучшаете приложение! Ответить
• Qwer4331, 16 февраля 2021 в 18:59:28   # Промокод на доставку 3RU5X3I8. Очень удобное приложение с хорошим функционалом. Привозят все свежее и вовремя. Спасибо за такую возможность. Экономия времени Ответить
• Neboleiko, 16 февраля 2021 в 18:40:41   # В первый раз воспользовался этим приложением по заказу еды и их доставке в данной компании. У нас в Жк нет сетевых магазинов, вечером захотелось сладкого )).
  Заказ оформил быстро все понятно при оформлении и конечная сумма покупки. Можно выбрать любой магазин, который доступный у меня это Лента и Глобус,и дату доставки. Сборщик и доставщик отзвонились один за одним все сказали, доставили очень быстро.
  Очень доволен. Ответить
• Kate 50, 16 февраля 2021 в 18:32:08   # Все чудесно, кроме отсутствия возможности связаться с курьером - приложение, кроме ФИО, ничего не пишет. И на стадии назначения курьера отслеживание заказа замирает вплоть до момента, когда курьер стоит у двери. Неудобно! Всякое бывает, надо иметь возможность человеку дать обратную связь. Ответить
• Hzurd, 16 февраля 2021 в 18:22:50   # Пользовалась несколькими сервисами, хуже этого не было ещё. Заказ делала из-за одной конкретной позиции, больше нигде не было, остальное заказала «за компанию». Долго не начинали собирать, потом перезвонил менеджер, сказал нет той позиции, из-за которой собственно весь заказ. Стало неудобно отказываться, согласилась на замену. Объяснили, что товар просто закончился. Посмотрела, действительно, в каталоге значилось «закончился». Сегодня открыла - товар есть, заказала только эту позицию, быстро начали собирать, но через несколько минут снова позвонили, стали предлагать заменить, т.к. товара нет в наличии. На мои возмущения, сборщик ответил что он не причём. А кто причём?
  Господа, вы сначала научитесь качественно и грамотно оказывать услуги, потом создавайте приложение.
  Удалила и внесла в чёрный список, чтобы знакомым не порекомендовать в будущем по забывчивости! Ответить
• Gambit 05, 16 февраля 2021 в 17:55:41   # Воруют продукцию из магазина и из пакетов покупателя. Мясные и молочные продукты хранят часами не в термопакетах. Закупщики ругаются матом, при этом руководство их покрывает. Не когда больше здесь заказывать не буду. И еще удаляют заказы из корзины покупателя, подвидом того что его нет в магазине, поймай сборщика заказа на враньё, узнал в магазине что продукты имеются на прилавке. Также накрученные отзывы. Ответить
• Mmaimss88, 16 февраля 2021 в 13:13:16   # Два раза делали заказ и оба раза не привезли, даже не то что позже, сборщики звонили в промежуток времени доставки со словами завтра ПОСТАРАЕМСЯ все собрать и отправить Ответить
• Krap1890, 16 февраля 2021 в 12:38:58   # Доработайте приложение, чтобы время доставки было реальное! Первый раз курьер опоздал на 4 часа. Сегодня Сделала заказ в приложении в 14 часов дня, доставку назначили на интервал 16:40-17:10; в 17 позвонил оператор техподдержки и пообещала, что заказ железно до 19ти привезут. В 19 позвонила я, на что другой оператор поддержки ответил, что сейчас задержки из за большого наплыва заказов, даже если я сделаю заказ на утро, его все равно вовремя не привезут. И передал мой звонок на калужскую техподдержку. Там мне снова сообщали, что заказ в 20:00 мне привезут. В итоге в 19:30 мне позвонил сборщик и сообщил, что весомая часть моего заказа отсутсвует. Вывод: взрослые без ужина, ребёнок без подгузников Ответить
• Sevan avalyan, 16 февраля 2021 в 12:19:23   # Сделали заказ 2 часа назад. За это время заказ собрали, согласовали недостатки и привезли. Я продолжал лежать в обнимку с женой :—) Ответить
• Mayaksveta, 16 февраля 2021 в 11:21:36   # В восторге от функции «добавить в корзину» и «заменить на аналогичный» уже после отправки заказа в процессе его сборки, всегда что-то вспоминаешь нужное, или если не оказалось нужного товара - это видно тоже в процессе сборки корзины в приложении! После звонка оператора можно тоже подкорректировать заказ (в Ашане точно очень приветливые операторы). Ответить
• Крово, 16 февраля 2021 в 08:21:38   # Задержали заказ на час после чего решили позвонить и сказать об этом не смог взять трубку. Заказ отменили... пришлось заказывать ещё раз. Ответить
• Vinajjjjjj, 16 февраля 2021 в 07:50:26   # WLZKQ - введите этот промо-код, чтобы получить баллы или бесплатную доставку! Очень полезное приложение Ответить
• Froggggggggggy, 16 февраля 2021 в 05:29:18   # Заказывайте только если у вас есть много времени на ожидание, потому что в указанное время вам никто ничего не привезет Ответить
• Julia- iha, 16 февраля 2021 в 05:22:07   # Да сделайте уже так, чтобы можно было ввести адрес нормально. Постоянно пишет ошибка. Курьер приезжает не туда. Неужели это так сложно, причём такой бред уже как минимум пол года Ответить
• Елизавета геннадьевна, 16 февраля 2021 в 04:24:41   # Очень часто заказываю у Вас продукты, всвязи с эпидемиологической обстановкой, чтобы не ходить по магазинам. Ни разу курьер не приехал во время. Если вы предлагаете время для доставки, значит Вы уверены, что привезёте товар к этому времени. Я могу согласиться в погрешности в 30 мин, но привозят всегда на час-полтора позднее обозначенного времени. Сегодня ( 29.12) назначено время 18-00 до18-30, сейчас 21-15, а ещё не назначен курьер. Ведь люди планируют своё время, а Вы подводите. Сейчас очень много услуг по доставке продуктов, Вы не боитесь потерять постоянных покупателей? Ответить
• Голодный ярославец, 16 февраля 2021 в 04:10:16   # Заказ не оформился, при нажатии кнопки - оформить заказ. Ждал до утра еды, не приехало ничего... промокод не сработал, хотя ввести его можно было Ответить
• Оптимист2, 16 февраля 2021 в 02:08:12   # Первый раз попробовала заказать у Вас. Я в восторге от сервиса и персонала, включая также менеджеров у телефонов. Простите ребята за отсутствие чаевых, ибо пенсионерка. Буду отрабатывать рекламой среди знакомых, чтобы фирме способствовать в увеличении клиентуры, а она в свою очередь могла увеличивать зарплату таким ценным сотрудникам.
  С такой почти мгновенной доставкой немаленького заказа я ещё не сталкивалась! Браво, и ещё раз спасибо! Заказ был из Ленты (Москва, 7-ая Кожуховская,9). Ответить
• Polik92, 16 февраля 2021 в 00:23:20   # Мне понравился сам сервис, удобно: выбрал магаз, собрал корзину, ждёшь доставку. Быстро и практично. И приложение понравилось. Не глючит, не зависает, все интуитивно понятно. Первый заказ доставят бесплатно, если ввести промокод - 7YOU8QCU. Ответить
• Karsakina, 15 февраля 2021 в 23:51:00   # Приложение пишет, что доставка на сегодня, по факту - доставка в лучшем случае, на следущий день.
  Решать эту проблему в колл-центре никак не хотят, с себя снимают все обязательства, типа они к этому никакого отношения не имеют.
  Не советую данный сервис для заказа продуктов, если вы надеетесь получить заказ день в день Ответить
• Артем379, 15 февраля 2021 в 22:44:39   # Оператор горячей линии Алёна Андреевна оказала неоценимую поддержку при первом обращении на горячую линию в связи с потребностью оформить заказ от дочки к маме и меня как исполнителя Алёна профессионально проконсультировала и даже при обрыве телефонной связи перезвонила вновь и помогла завершишь оформление первого заказа в вашей компании.
  Прошу отметить высокую подготовку и профессиональный подход работы Алёны Андреевны и переменить процедуру премирования.! Замечательная и прекрасная сотрудница обязана получить знак внимания и отличия от руководства компании. Ответить
• Sapientkaa, 15 февраля 2021 в 22:38:39   # Отличная история с генерацией времени - ты занимаешься своими делами, а за тебя делают покупки в твоём любимом магазине ✌в это время!
  почему 4? есть проблемы с удобством в навигации по каталогу, а поиск по нему совсем сносно работает ) вы же яндекс Ответить
• Razryxa, 21 декабря 2020 в 13:12:54   # Если вы думаете, что заплатите только за доставку, то вы чертовски ошибаетесь Неожиданно для вас при доставке нарисовывается какое-то авансовое вознаграждение почти в 700! Карл 700₽. Так же если вы выбираете товар по акции его вам привезут без акции! В итоге переплата за чек в 5500 рублей вышла 1200 Карл Как всегда везде хотят обмануть! Разочарована, больше не воспользуюсь! Удалила программу! Будте внимательней! Ответить
• Wasya1234, 21 декабря 2020 в 13:04:22   # Удобно, быстро, цены как в магазинах включая акционный товар. Промо код на бесплатную доставку 9ZRRRK46. Пользуйтесь Ответить
• Nicknamethatwasavailable, 21 декабря 2020 в 13:01:36   # Есть минусы: реклама в каталоге, всегда (всегда!) опаздывающие курьеры, из-за чего лучше не покупать заморозку, а также падения приложения и проблемы со связью (было один раз) Ответить
• Прец34сампгоисвпои, 21 декабря 2020 в 12:47:28   # 24.04 сделала заказ, время было согласовано с учетом загруженности в настоящее время. Товар не был доставлен и никаких звонков о причинах этого со стороны компании не было. Через несколько часов дозвонилась в компанию, на что мне ответили, что смотреть программу и наблюдать когда будет назначен закупщик и ждать звонка. Период времени определить не удалось. В 20 час. 25.04 раздался звонок о доставке товара сегодня в 14.40. Хорошо, но в программе ни закупщик ни курьер не назначен. Звонок был с телефона
  ‭+7 (919) 998-66-83‬. Сегодня там просто никто не берет трубку. Вот думаю чем это все закончится и когда?! Такого бардака ещё не встречала- вообще ничего не известно Ответить
• Ipolina33, 21 декабря 2020 в 12:45:41   # Нравится приложение, очень удобное и понятное. Но постоянно не совпадают цены на продукты. По факту, в магазине дороже. Получается, что никто не следит за обновлениями цен. Ответить
• Fgorts, 21 декабря 2020 в 12:45:14   # Курьер не только опоздал с заказом, но и привёз не мои продукты. Мне пообещали привезти их к 9 утра следующего дня, но, когда я позвонила, мне сказали, что смогут привезти продукты только к 11 утра. И когда курьер наконец-то приехал, мне ОПЯТЬ привезли не мои продукты. Отвратительное отношение к клиентам, ни разу с таким не сталкивалась, искренне не рекомендую данную онлайн-доставку. Ответить
• Nat. bratovskaya, 21 декабря 2020 в 12:40:29   # При оформлении нового заказа, старый был сброшен - без предупреждения! При условии, что первый заказ я жду неделю, а второй будет только через 12 дней! «Спасибо» вам - идиоты разработчики! Ответить
• Пьероxxx, 21 декабря 2020 в 12:37:50   # Доброго времени суток. Два минуса из-за которых для меня этот интернет-магазин больше не актуален: 1. Вечные опоздания. 2. Через раз в доставке отсутствовали товары, тем не менее деньги всегда возвращали в виде бонусов. Но в последний раз когда отсутствовал товар не из дешманских, сказали что урегулируют этот вопрос: либо товар привезут, либо переведут опять бонусы; и на этом всё, тишина.
  
  Жаль, что придётся распрощаться с этим магазином, ибо в связи с занятостью было удобно там раза 2-3 в месяц делать заказы, оставляя немаленькие суммы. Однако о комфорте покупателей там почему-то не думают.
  
  Ну, что ж, в таком случае поищем более пунктуальный интернет-магазин, где заботятся о комфорте своих клиентов. Ответить
• Masya0290, 21 декабря 2020 в 12:20:51   # Отличный магазин, забыла что такое тратить время на покупки.С вечера накидал все в корзину, утром привезли . Очень удобно, что если что то забыл можно редактировать заказ!
  Бесплатная доставка VEYMG Ответить
• Katastrofaaaa, 21 декабря 2020 в 12:19:30   # Ужасная доставка. Наплевательски относятся к своим клиентам! Мало того что заказ задержался на 2 часа (никто не предупреждал). Так еще и продукты привезли испорченные,а моя замороженная вишня растеклась по всем продуктам!
  Ах да, забыла добавить, мне еще и не весь товар привезли который я заказывала Ответить
• Futuristka, 21 декабря 2020 в 12:00:17   # Когда только начинала пользоваться сервисом, все было отлично. Со временем качество ухудшилось. Последний заказ вынуждает искать другую доставку, надеюсь, их будет все больше. Заказ 5774876. Печенье я положила в корзину по акции за 99 рублей, мне пришла накладная, где цена была та же. Но в приложении чек был больше, печенье уже стоило 154 рубля! Я позвонила в техподдержку и объяснила ситуацию, что печенье два часа назад стоило дешевле. Мне обещали возместить баллами разницу и перезвонить, чего не было сделано. На мой вопрос- а если курьер приедет раньше, на какую цену ориентироваться? Ответили, что на большую,я могу отказаться, но останусь без печенья. Гениальный ответ! Я уже не говорю про то, что часто трети позиций в заказе просто не оказывается в наличии на момент сборки. Ответить
• Kuchipulya, 21 декабря 2020 в 11:54:53   # Отвратительный сервис.
  Заказала в одном магазине весь комплект, нужного для рецепта ингредиента не было.
  О чем мне закупщик видимо хотела сказать, но трубку повторно не взяла.
  Окей
  Дозаказываю в другом, смирившись с очередной доставкой за пару пачек печенья,
  И добиваю заказ до 500₽ (меньше нельзя)
  Но и тут подвох.
  нужно заплатить сверху 99₽ за то, что сумма в заказе меньше 2000. Это как?
  За то, что ваш сборщик меньше времени на проход по магазину потратил?! Ответить
• Валерия вячеславовна 87, 21 декабря 2020 в 11:52:15   # Заказывала раньше— всё было хорошо.
  Но последние разы до меня заказ не доходит даже, постоянно отменяю.
  Звонит сборщик и говорит, что цены изменились, хотя в приложении написано «ещё 19 дней акции», ничего нет в наличии, в итоге привезти могут только хлеб и молоко, а заказ был оплачен почти на 6к.
  
  В поддержке скинули выдержку из условий « цена может меняться» и слились с чата.
  0 из 10
  Не рекомендую Ответить
• Владиславsk, 21 декабря 2020 в 11:47:41   # Если проводите акции для стимулирования продаж, так побеспокоитесь за то чтоб у вас хватило сотрудников и ресурсов, для выполнения тех обязательств, которые вы указываете! За несколько дней было заказано 3 доставки. Первый позвонили для уточнения заказа, спустя 2 часа как его должны были привезти. Второй заказ привезли спустя 6 часов с момента того времени когда должны были привезти. Третий, это была последняя капля, заказ оформлен был за 1,5 дня, в результате вечером следующего дня позвонили и сказали что по техническим причинам мы отменяем заказ! Ответить
• Garage111, 21 декабря 2020 в 11:43:56   # Заказала 18 ноября, 19-го должны были доставить, в итоги переносили на даа часа, потом на вечер. Итог: перенесли на 21-к. Заказ отменила, больше здесь заказывать не буду и Вам не советую! Ответить
• Opsspb, 21 декабря 2020 в 11:32:57   # Последняя доставка обошлась в 638р. + пакеты 12р. Итого 650р. Это ОЧЕНЬ дорого по сравнению с конкурентами. В перекрестке доставка 99р. при заказе от 1000 до 3000р. При заказе выше 3000 доставка бесплатная. Ответить
• Irunya87, 21 декабря 2020 в 11:30:25   # Спасибо igoods! Все очень удобно. С вечера оформила заказ, с утра вспомнила ещё о некоторых необходимых товарах, успела добавить их в заказ до начала сборки. Это прям круто!
  Отработано четко, все позиции на месте, доставка в назначенное время.
  Будем пользоваться Ответить
• Sawika dreams, 21 декабря 2020 в 11:22:44   # Несколько часов потратила чтобы собрать корзину - большой заказ. Затем оказалось что система неверно сохранила адрес, точнее заменила его на Садовое товарищество Москва - явно баг в системе. Добавить верный адрес или удалить старый невозможно, тк глючит на всех устройствах и браузерах. Несколько часов моего времени впустую. Ответить
• Ыа, 21 декабря 2020 в 11:19:33   # Ошибка на ошибке.
  Оплатить он Лайн не могу.
  При внесении данных в цветную запись, выдаёт ошибку в формате ввода Номера телефона.
  При этом формат ввода автоматический. Ответить
• Yarlina, 21 декабря 2020 в 11:11:09   # Господа! Все было прекрасно. Месяц, приблизительно, назад, вы изменили алгоритм поиска.
  Это не верный алгоритм. по слову «горбуша» находятся лампочки ( потому что это «лампочка груша», а «груша» похожа на «горбуша»)
  Тоже самое и со всем остальным.
  Исправьте, пожалуйста! Пользоваться стало не возможно. Даже строгий поиск по названию и фирме не даёт верных результатов.
  Спасибо. Ответить
• Tanjuwon, 21 декабря 2020 в 11:05:25   # Воспользовалась доставкой из Глобуса. Привезли гнилые апельсины и тухлую селедку. В других сервисах доставки таких проблем ни разу не было. По претензиям никто не связывается. Вряд ли ещё буду пользоваться. Платить за тухляк больше не хочу. Ответить
• Ma ye, 21 декабря 2020 в 11:01:55   # 1. Не могу заполнить поле «телефон получателя, если не вы» вставкой из буфера, приходится вставлять в поле «комментарий». исправьте, пожалуйста, переписывать телефон вручную с другой вкладки телефона затруднительно
  2. Не удаляется лишний адрес в разделе «Мои адреса», отображается ошибка, что адрес не найден
  3. Было бы здорово в карточке товара показывать аналогичные позиции Ответить
• Ттттиттттттттттттт, 21 декабря 2020 в 10:57:29   # Написали одно количество, привезли другое. Денег соответсвенно взяли больше. Претензию обрабатывали несколько суток, сервис отвратительный.
  Внимательно проверяйте, чтобы вас не обманули. Ответить
• Ауууеее, 21 декабря 2020 в 10:55:47   # Дважды пыталась оформить заказ, но все два раза у них половину товаров не было в наличии! Причём во второй раз ещё и цены на определенные позиции взлетели на 100! И эти изменения произошли на следующий день!
  В общем, я все понимаю, товар заканчивается, скидки и прочее, но вы хотя бы голову людям не морочьте и отмечайте в приложение каких товаров нет, чтобы люди не тратили время! Ответить
• Davidmu7, 21 декабря 2020 в 10:54:19   # Кошмар какой-то а не Доставка, привезли, из 9 позиций, 2 позиции потеряли, она оказалась у других людей, стоял в подъезде 15 минут пока курьер искал позиции, тех Поддержка даже не извинилась, предложила ещё раз сделать заказ с бесплатной сборкой от 2000.
  НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ответить
• Gvgpfc, 21 декабря 2020 в 10:49:54   # Вы не продаете товар по цене магазина. К примеру черный чай в пакетиках Golden Ceylon, в Глобусе стоит 186 руб., а вы продаете по 209 руб. Ответить
• Ант123, 21 декабря 2020 в 10:48:05   # Хорошо, что в наше время есть такая услуга, как доставка товаров на дом. Я этому очень рада. Есть несколько комментариев для улучшения сервиса:
  1) не работают телефоны связи с комплектовщиком и курьером, ни разу не удалось дозвониться
  2) актуальность товаров в наличии, в каталоге много товаров, которых по факту нет
  3) необходимо сохранять заказ отдельно от накладной по факту поставки. У меня постоянно какой-то ужас с количеством и часто бывает, что привозят товар (1-2 наименования), который я не заказывала, а что заказывала могут не привезти, при этом я не могу это проверить и предъявить, т.к. имею только накладную по факту доставки.
  4) как и куда можно позвонить/написать при наличии претензии? Ответить
• Noqlaqim961, 21 декабря 2020 в 10:24:22   # Визуально и на словах - всё великолепно! Приложение очень удобное, управление поиском, фильтрами, корзиной - всё это высший класс, бесспорно.
  Проблемы начинаются с закупки... во-первых, трети позиций либо нет, либо они слишком плохие, чтобы класть в корзину. Если всё так плохо, почему оно в каталоге тогда? За сборку заказа ещё и 99 рублей берут. Далее, доставка. В лучшем случае курьер приедет во второй половине временного интервала. Но чаще уже к его завершению. И да, хорошо, если товар привезут весь. Проверять надо всё и сразу, потому что если что-то не так... то вы попадаете в особый круг ада «айгудс» - в поддержку. Там работают самые флегматичные и незаинтересованные в этой работе люди. Им плевать на ваши проблемы, и никто их оперативно решать не будет. Могут пройти десятки минут, и в итоге скорее курьер психанёт, и рискнёт решить сложившуюся проблему своими силами, рискуя быть уволенным, чем поддержка.
  Самое приятное во всей этой истории, что айгудсу есть альтернатива, и даже несколько, на любой вкус. Айгудсу определенно есть куда развиваться. Ответить
• Автор ирина, 21 декабря 2020 в 10:24:02   # Когда качество привозимого товара оставляет желать лучшего, в частности, приходит мясо непотребного вида. Igoods снимает с себя ответственность и предлагает обратиться к производителю, снимая миссию по выбору товара с закупщика.
  Категорически не советую! Доставка занимает 3-4 часа, а ответ поддержки и вовсе сутки. Ответить
• Fotosafi, 21 декабря 2020 в 10:21:22   # Зачем перезванивать стопятьсот раз?! Если бы я была свободна, то наверно доехала бы до магазина! Зачем нужно приложение, если после заказа задолбают звонками и разбудят детей! Но это тоже не предел! Половину товаров заменили на более дешевые аналоги, но разницу возвращать даже в мыслях не появилось! Слава Богу, есть другие.... Ответить
• Sbntfgj, 21 декабря 2020 в 09:47:14   # При входе в приложение не даёт сразу написать адрес, лагает минуты 2. После нахождения нужного адреса пишет доступно 4 магазина, по факту только 2, магазин глобус в принципе игнорирует Ответить
• Botan1592, 21 декабря 2020 в 09:44:38   # За последнее время совсем скатились. Сборщики заказа пихают в заказы что первое попадётся, а карьеры уже просто не приезжают вовремя. При этом в техподдержке хамят в ответ и говорят, что ждите, вам курьер позвонит и расскажет когда сможет приехать. И как я должен планировать своё время? Ответить
• S- eleni, 21 декабря 2020 в 09:40:31   # Изменение от 16.11- после публикации отзыва, в понедельник со мной связалась менеджер и вечером курьем привёз недостающие товары.
  Заказ 5715239, доставка была 13.11.2020. Приехал курьер, я оплатила заказ не проверив его. По факту обнаружила что не привезли два товара которые я оплатила. Позвонила в службу поддержки, менеджер обещала что довезут на следующий день в первой половине дня. Я поверила, прождала целый день, писала в поддержку, там весь день обещали что в ближайшее время со мной свяжутся. Итог таков- никто со мной не связался и, естественно, ничего мне не привезли. Я считаю что это воровство и покрывательство со стороны сотрудников магазина!
  
  Вообщем, если хотите материально помочь сборщику заказа или курьеру, чтобы у них всегда был вкусный завтрак, обед и тп, заказывайте в IGooods, а они сами выберут по вкусу что себе оставить. Ответить
• Ya olly, 21 декабря 2020 в 09:39:23   # В отличие от СберМаркета, можно выбирать овощи и фрукты по граммовке, а не от 1 килограмма. Но вот с актуализацией каталога явные проблемы: половины товаров нет в наличии. Навряд ли воспользуюсь ещё. Ответить
• Ilya. barkalov, 21 декабря 2020 в 09:30:36   # Всё нравится.
  Ставлю 4 звезды т.к. не хватает чата со сборщиком продуктов, чтобы он скидывал туда альтернативные варианты недостающих продуктов. Ответить
• Van ia, 21 декабря 2020 в 09:24:24   # Ужасный сервис, сделали два заказа на общую сумму 30000 рублей, ждали пять дней и в последний день они отменили, не сервис, а полное г, никому не советую! Ответить
• Ражов, 21 декабря 2020 в 09:12:26   # Все очень понравилось все вовремя и очень радуют промокодики на бесплатную доставку 3WM4I5TD - промо кож на бесплатную доставку Ответить
• Натальявн, 21 декабря 2020 в 09:11:03   # Вообще приложение очень полезное, особенно в наше не легкое время. Не выходя из дома можно сделать покупки. Удобен в использовании, разберётся, думаю, и мал и стар. Есть информация полная о продукции, что есть хорошо. Интерфейс на высшем уровне. Ответить
• Саета007, 21 декабря 2020 в 09:09:26   # Набирайте больше сотрудников Вы не справляетесь с потоком клиентов! либо если к Вам никто не хочет идти за маленькую зп, платите больше! но это просто кошмар я жду свой заказ на протяжении 4ех часовсуп уже приготовлен без долгожданной картошкимолчу про все остальное! Раньше было лучшене уверена, что в дальнейшем буду пользоваться Вашими услугами Ответить
• Beпо, 21 декабря 2020 в 08:57:23   # Приложение норм, но сервис оставляет желать лучшего, заказ могут отменить, перенести на завтра или бесконечно откладывать без вашего ведома. Вчера утром заказал продукты, в приложении указали доставку до двух и что получилось? В два пятьдесят мне приходит уведомление что мой заказ начинают собирать... А ещё позже я случайно увидел что время доставки поменялось на завтрашний день! И это без уведомлений и звонков! Это не первый и не второй случай, так что если будете заказывать, то выбирайте доставку на следующий день, иначе разочаруетесь и останетесь без продуктов Ответить
• Окоо7, 21 декабря 2020 в 08:52:55   # Отвратительно. Когда выбираешь адрес доставки приложение пишет, что есть два магазина для моего адреса. Но когда переходишь в покупки предлагает только один магазин второй магазин отсутствует
  Кривое приложение Ответить
• Налос, 21 декабря 2020 в 08:45:49   # Половины товаров, из выбранных, не оказалось в наличии.
  Курьер опоздал на 1,5 часа.
  Во время, когда заказ должен был быть доставлен, курьер даже не выехал.
  Планировать свой день с такой доставкой невозможно.
  Не рекомендую. Ответить
• Гузеоь, 21 декабря 2020 в 08:45:16   # 7keuleql промокод на первую бесплатную доставку, удобно заказывать продукты все свежие, сроки хорошие рекомендую Ответить
• Andrey4you, 21 декабря 2020 в 08:44:08   # Это какая то новая система работы «Извините но на сегодня по вашему адресу нет свободных слотов» ?! Это че ?! Может тогда или курьеров больше взять или вообще свернуть эту лавочку по доставке раз у вас нет свободных слотов! Первый раз сталкиваюсь с подобной чушью для сервиса доставки! Ответить
• Stradivarinebyhal, 21 декабря 2020 в 08:36:53   # Сделан заказ, мясо по карте лента дешевле на 20 с лишним %, дыня дешевле по карте в два раза, бананы в два раза и т.д. Все товары привезли по верхнему ценнику. Зачем вводить людей в заблуждение рекламными постами про проезд в размере 150 р в магазин и обратно и выгодную доставку всего лишь за 200 р? Оператор подтвердил, что цены такие же, как если бы я купил все это в магазине, на мой вопрос покупает ли он в ленте, ответил, что постоянно и карта у него со школы, но предполагается, что карты к покупателя нет. Про эти предположения нигде не указано. Лента один из немногих магазинов, в которых карта даёт реальную выгоду. Получается мы не покупаем с доставкой, как в магазине, некоторые товары мы покупаем в два раза дороже. Стоимость заказа по верхним ценникам 6600 и доставка 200. По карте скидка бы составила более 1500 р, таким образом доставка не 200 р., а более 1700 рублей. Сейчас пообщался со знакомой, которая постоянно заказывает доставку в ленте, она тоже думала, что покупает как в магазине по ценникам как по карте лента. Вывод: берите только акционные товары скидка на которые сразу отражена в приложении, в магазине они по красным ценникам без карты, а за товарами на которые скидки по желтым ценникам, которые бывают более 50% лучше съездить в магазин. Ответить
• Reyu15, 21 декабря 2020 в 08:31:52   # Искала сервис, чтобы заказ делать именно из магазина Глобус, очень его люблю. Сделала первый заказ, оформила в 18 часов, в 21 мне уже все привезли! Было пару замен - их вежливо согласовала со мной девушка по телефону. Все быстро, отлично! Ответить
• Thesosik, 21 декабря 2020 в 08:30:54   # Мало того, что нужно платить за доставку и "сборку", даже когда заказываешь один товар ( интересно, почему положить брикет мороженого в пакет стоит 100 рублей?), так еще и абсолютно нерабочая система промокодов, которая говорит мне, что промокод распространяется только на первый заказ. Но это и есть мой Первый заказ. Ценообразование просто мистика, секунду назад сборка не входит в стоимость, а секунду спустя входит. И еще ко всему, вам потом позвонят и скажут что 99% товаров, которые вы заказали, нет в магазине. Ждать ради этого по полтора - два с половиной часа (а то и больше) стоит только тем, кто очень хочет переплатить рублей 400. 400 рублей не критично в заказе на 10000, но в моем случае я заказал мороженое, которое стоит 700, и доплачивать 300-400 рублей ровным счетом ни за что - это грабеж Ответить
• Ambrosia86, 21 декабря 2020 в 08:27:23   # Заказ доставили точно в срок, сборщик Ирина Кузнецова собрала все овощи и фрукты свежие, хорошего качества. Заказом довольны, Благодарю! Ответить
• Lilu312, 21 декабря 2020 в 08:26:33   # Добрый день. После выхода обновления пользоваться приложением стало в разы неудобнее! Раньше поиск выдавал в первую очередь товары, которые ты уже покупал ранее, теперь же их просто не найти! Сортировка якобы по популярности, но верится в это с трудом( Верните всё как было, пожалуйста... Ответить
• Sakvarelisophie, 21 декабря 2020 в 08:19:47   # Просто выкинули из системы! Оператор сказала, что наш адрес убрали из зоны действия приложения, а заказ отменили не предупредив При чем ещё в 5 вечера я добавила туда продукцию, а в 8 уже не могла туда войти! Ну кто так делает Ответить
• Настя12532, 21 декабря 2020 в 08:18:46   # Промокод на бесплатную доставку 8ХN9RQ78
  
  Это просто нереальная помощь, теперь можно не срывать спину этими тяжеленными пакетами и не тратить время на пробки и хождение по магазину. Клааасс Ответить
• Kris 885424667, 21 декабря 2020 в 08:11:17   # Давольно часто пользуюсь вашей доставкой. Все устраивает. Вот только приложение часто вылетает особенно если включаешь сортировку товаров по цене. Исправьте пожалуйста! Ответить
• Serg78, 21 декабря 2020 в 07:50:25   # Ребята, нет смысла качать приложение- доставка все время опаздывает на несколько часов Сегодня доставку с 20:00 перенесли на 1:30. Это был предел всему. Удаляю приложение. Компания крайне ненадёжная - останетесь без продуктов. Пользовался можно только в том случае, если вам не критично в какое время суток привезут продукты. Ответить
• Shy682510, 21 декабря 2020 в 07:49:13   # Когда входишь в созданный заказ, в редактирование- можно только добавлять товар через поиски и нет главного меню... очень неудобно.. Ответить
• Veroni4ka922, 21 декабря 2020 в 07:47:14   # Заказываю в СПб через iGooods пол года, каждую неделю. К работе закупщиков и курьеров претензий нет. Всегда во время, продукты хорошего качества. Спасибо ребятам за это!
  НО! Каждый раз привозят продукты в полиэтиленовых пакетах. На один заказ/ 4-5 пакетов. За пол года у меня накопилось ооочень много этих пакетов!(( Уважаемые создатели, придумайте, пожалуйста, как можно решить этот вопрос. Например, доставка продуктов в многоразовых шопперах, с возвратом их курьеру. Ответить
• Ekotsokol, 21 декабря 2020 в 07:33:02   # Все логично и понятно, очень нужный сервис для текущей ситуации и для людей, экономящих своё время. Удобное приложение, вежливые закупщики, оперативные курьеры.
  Пожалуйста, сделайте возможным добавление товаров в заказ до момента назначения персонального закупщика! Ответить
• Ирина, 21 декабря 2020 в 07:20:24   # На сайте было указана цена за кг, я заказала 9кг, в итоге пришло 9 фасовок общим весом 7200, писала в вк, не отвечаете. Ответить
• Misalanka, 21 декабря 2020 в 07:11:33   # Неоднократно пользовалась доставкой и все было отлично, как мне казалось, пока однажды кидая товары в корзину, решила все таки поехать в «Ленту» самостоятельно....
  Цена купленных мной пельменей 289,99 - по приложению их стоимость составляла в тот же день 573 руб., палочки рыбные 139,90 в магазине - в приложении 232 руб, Ленор 209,89 против 363 руб. это только то на что сразу бросилось в глаза отсутствие скидок в приложении, т.к доставку привозят без чека отследить реально уплаченную стоимость покупки не возможно...
  Возобновлю традицию ездить в магазин самостоятельно. Ответить
• Kate sema, 21 декабря 2020 в 06:59:56   # Высочайшая плата за сбор продуктов (99₽) до 2000₽ + высочайшая плата за доставку (249₽), выше нигде не встречала, у многих конкурентов 199₽ и ниже! Не всегда компетентные комплектовщики (пример: магазин Лента на ул. Парашютной, 60, С-Пб). Хочется, чтобы предлагали больше альтернатив товару, которого не оказалось на момент комплектации и указывали фирму и цену. 3 звёзды за дорогое обслуживание. Ответить
• Мирошниковаан, 21 декабря 2020 в 06:55:00   # Все впринципе нравится, за исключением постоянной путаницы в ценах .
  Заказала фарш свиной по 159, свиноговяжий по 239,в итоге закупщик говорит что это вообще цены октября, типа вы в октябре корзину собирали?
  Всмысле?
  Корзину я собрала сегодня,в конце блин ноября! Ответить
• Diya312, 21 декабря 2020 в 06:53:49   # Отсутствовала одна оплаченная позиция в заказе! Позвонила в службу поддержки, предложили скачать, заполнить, потом прислать им заявление, которое они может рассмотрят и быть может вернут деньги. Либо, если согласится курьер, довезут товар. Почему я, оплатив товар, должна заниматься этой ерундой, если курьер тупо забыл его положить ? Или уговаривать его довезти недостающую позицию ? Ответить
• Brhfsfghh, 21 декабря 2020 в 06:33:22   # Впервые столкнулись с проблемой, доставка опадала аж на 4 часа... не могли назначить курьера. вместо 20.00 привезли к 24.00... Ответить
• Ната500, 21 декабря 2020 в 06:24:19   # Сегодня впервые воспользовалась данной услугой г Саратов Курьер был без маски и перчаток, выглядел больным с «пошмыгиванием» Закупщик не положила воду как мы дополнительно оговорили при согласовании замен. Замен было достаточно много (овощи, зелень, йогурт, рыба) Ну и все продукты лежали кучей в 2х пакетах, в то время как в другой службе фасовка более бережная.. Из плюсов-быстро, несколько вариантов оплаты..и в принципе норм.. но в сравнении-буду заказывать в прежнем сервисе с неприятным ощущением и мыслями насчёт болеющего курьера.. Дома маленький ребёнок и мы на самоизоляции... теперь тревожно.. Ответить
• Энерджи8, 21 декабря 2020 в 06:11:21   # За доставку дерут 300 р, а по факту мне привозили заказы на 2 часа позже, чем оговорённый срок. Непонятно, за что тогда эти деньги берут. В других сервисах можно найти в разы дешевле или бесплатно. Ответить
• Gruhffff, 21 декабря 2020 в 06:03:20   # Я час выбирала продукты! Час! В итоге когда захотела посмотреть могут ли доставить из другого магазина большая часть корзины слетела. Собирать заказ заново желания нет. Отвратительно. Ответить
• Rika- j1, 21 декабря 2020 в 05:56:56   # Обман, позор и просто ужас! Пишет - нет доступных магазинов на ваш адрес, хотя в интересующих магазинах мой адрес в зоне доставки! Интерфейс оставляет желать лучшего! Если не можете справиться - удаляйте приложение, не выходите на рынок услуг и не вводите людей в заблуждение Позорище! Ответить
• Sstarl0rd, 21 декабря 2020 в 05:56:26   # Ввел промокод free, проверил что он работает и продолжил покупки. Когда собрал заказ, то код сбросился, при повторном вводе написало что он уже использован.
  
  P.s. Сделайте чаевые для персонального закупщика. Ответить
• Печальный пользователь, 21 декабря 2020 в 05:51:34   # Пришёл промокод в смс на бесплатную первую доставку.
  В итоге промокод не сработал и пришлось сделать заказ с платной доставкой.
  Заказ 5504714 Ответить
• Мальвина1039838, 21 декабря 2020 в 05:44:28   # Сотрудников в компании вообще не обучают Курьер опаздывая умудряется хамить, далее обещает придти через 40 минут, а спустя полтора часа не берет телефон . На линии операторы «идут уточнять информацию» и бросают трубку и надо звонить и объяснять по новой. А после Оставленный претензии девушка звонит и угарает что опоздали на 3 часа потому что сотрудник заболел и за такое долгое опоздание могут лишь извиниться)) ужасный сервис
  
  Отзыв отправлен с приложения iGooods на платформе iOS
  
  Отправлено с iPhone Ответить
• Сторона, 21 декабря 2020 в 05:39:31   # Отличная доставка, очень удобно. Но Третий день не могу заказать продукты из Глобуса в Твери. Пишет, что закончилось доступное время доставок. И так уже 3 дня..... Ответить
• Bakemon0, 21 декабря 2020 в 05:36:32   # Посла обновления поиск начал выдавать ерунду... чтобы найти сахар песок нужно листать всякую ерись которая к сахару не имеет отношения( Ответить
• Tonyorb, 21 декабря 2020 в 05:33:31   # Сделал заказ за 5 дней, дату подтвердили, время согласовали с 16:30-17:30. В 17:30 прислали СМС, что не смогут доставить заказ, а еды нет. Прикрепили телефон, на который 10 минут никто не отвечает. Не рекомендую никому Ответить
• Anastasianed, 21 декабря 2020 в 05:29:35   # Отвратительный сервис!
  Выбор интервалов никакой.
  Заказать продукты в 22.00 одного дня, их привезли в 24.00 следующего. До магазина ехать 35 минут. Ответить
• Йк, 21 декабря 2020 в 05:21:20   # В момент оформления заказа не выделяют стоимость доставки а размазывают на весь товар. При чем остальные услуги показывают. Тем самым вводят в заблуждение. И доставка в итоге стоит оч дорого в сравнении с любыми конкурентами . Ответить
• Кари9623, 21 декабря 2020 в 05:14:39   # Продукты привезли
  Не все
  Отметили в замене только один
  А остальные просто не привезли
  Заплатила всю стоимость
  По карте
  Как проверила обратилась
  И жду довоза продуктов
  Но чувствую это последний мой заказ в этом приложение
  Сумма не большая но обидно Ответить
• Niknovikov71, 03 марта 2020 в 16:19:00   # Конченое приложениепробукты так и не привезли! на вопрос когда, отвечают сейчас перезвоним,а потом просто перестают брать трубку! Ответить
• Efimova555, 03 марта 2020 в 16:12:42   # Заказ быстро сформировала, уведомления приходили - всё понятно и удобно!
  Курьер - вежливый и приятный, заказ приехал вовремя! Оплата в один клик
  Заменили одну позицию на ровно такое же по стоимости и качеству (без звонка)!
  Первый заказ - эмоции непередаваемые, тк дома одна с двумя приболевшими детьми! Многие меня поймут Ответить
• Поганец 26, 03 марта 2020 в 16:11:13   # Я довольна! + 2 часа на другие дела, а не поход по магазинам. И 200 рублей сейчас прекрасная цена доставки. Представьте, сколько вы тратите денег на дорогу, ваше личное время, Нервы, силы! Так вот - это намного больше, чем 200 рублей. Как маме с маленьким ребёнком - это спасение для меня. Все всегда вежливы, всё привозят свежее, учитывают все пожелания в комментариях. Ответить
• Арт111тт, 03 марта 2020 в 16:11:00   # Доставка не привозит заказ во время
  Постоянные опоздания то на час то на два
  Не какой пунктуальности у сотрудников нет Ответить
• Gbu7009, 03 марта 2020 в 16:05:21   # 1) не соблюдают время доставки. Задержали на 1,5 часа
  2) не привезли 5 позиций
  В приложении невозможно написать отзыв о специалисте на русском языке Ответить
• Al2gri, 03 марта 2020 в 16:01:49   # Первый заказ оставил приятное впечатление. И закупщик, и курьер были предупредительны и вежливы. Я сэкономила 2 часа своего времени, а его я ценю. Из пожеланий:
  1. Возможность использовать свои дисконтные карты.
  2. Закупка из нескольких магазинов.
  3. Возможность выбора опции экологичной упаковки или вообще без упаковки (в многоразовых сумках, которые курьер разгружает и увозит обратно с собой, либо в многоразовых сумках, которые заказчик выкупает и может сдать/обменять со следующим заказом). Ответить
• Lika, 03 марта 2020 в 15:58:20   # На момент закупки около половины продуктов не было в наличии. Принесли консервы двухлетней давности! Ответить
• Sakvarelisophie, 03 марта 2020 в 15:55:43   # Все устраивало, но в последнее время регулярно задерживают доставку товара минимум на 2 часа. Невозможно ничего спланировать, диспетчеры не владеют информацией, если переназначают время доставки, то и в него не могут уложиться. Какой-то кошмар, очень сильно портит впечатление с такой организацией. Ответить
• Mersedes- benz amg 6. 3, 03 марта 2020 в 15:54:03   # Во первых экономит время
  Во вторых удобно просматривать товар в магазинах
  В третьих доброжелательные операторы Ответить
• Mmamaevam, 03 марта 2020 в 15:51:21   # На первую доставку промокод Не работает!
  При соблюдении всех условий, вписываю промокод, пишет:не правильный промокод. Ответить
• Karinka11111109, 03 марта 2020 в 15:49:28   # Я сделала заказ в 2.30 ночи. Выбрала доставку день в день с 11.35 до 12.25
  Сборщик мне позвонила в 11.30 мол я начинаю собирать ваш заказ И естественно мы перенесли заказ. Так как ничего не успели собрать. В итоге сборщик мне сказал что не успеет собрать заказ и курьер ко мне опоздает
  Мы перенесли на другое время
  С 16.20 до 17.20 вроде
  Сборщик позвонила мне в 15.30 что начала собирать заказ
  В итоге заказ собрала только к 17 часам и курьер приехал ко мне к 18
  
  С доставкой всегда такие косяки ? Ответить
• Therealbigmom, 03 марта 2020 в 15:48:41   # Доставка на уровне. Закупщица подошла к делу очень ответственно, предупредила о всех сроках годности, предложила заменить некоторые позиции, позвонила несколько раз чтобы узнать мое мнение. Курьер тоже был очень вежливый, занёс сумки прямо в квартиру. Ответить
• Povero bambino, 03 марта 2020 в 15:46:45   # Было бы очень круто, если бы вы сделали основной список покупок, чтоб не набирать одно и то же из заказа в заказ. И запомнила бы уже, наконец, программа мой адрес.
  Дополнено: сделайте фильтры, пожалуйста, при поиске продукта в ручную, а не из разделов Ответить
• Elena4566, 03 марта 2020 в 15:43:13   # На первый отзыв летом, обещали открыться в Новосибирске осенью. Но так и ничего не поменялось. Везде одна Москва Ответить
• Moms8888, 03 марта 2020 в 15:40:23   # Конечно же ваш сервис просто класс! Вместо того чтобы тратить время на дорогу и в магазине, я прекрасно провожу это время с детьми! Спасибо Вам! Но есть недочёты, поиск работает не очень хорошо. Да и нет некоторых продуктов в вашем приложении (глобус знаю очень хорошо, знаю все их товары), например, сливочное масло Глобус (оно у них двух видов), и не нашла также универсальные салфетки для уборки в рулоне Глобус и тд. Ответить
• Qween mary, 03 марта 2020 в 15:32:37   # Спасибо вам огромное за отличный сервис, за вашу энергию и четкость! Вы лучшие Прекрасный проект! За этим будущее ❤️ Ответить
• Katarina les, 03 марта 2020 в 15:30:54   # Привезли все очень быстро, аккуратно запакованное, цена соответствует, очень вежливые закупщик и курьер, довольна сервисом, буду снова заказывать. Ответить
• Anastasiaaksenova, 03 марта 2020 в 15:28:22   # Может быть я попала именно так, но... осталась не довольна сервисом в сравнении с другими. Что бы заказ начал шевелится, пришлось звонить на горячую линию. Окей, собрали.. пишут доставку с 17:25 до 17:45. Но, по заявленному времени не был доставлен товар. Привезли только в 18:30. Магазин метро от моего дома находился в 20 минутах езды на машине. И был, на секундочку, выходной день. Это при том что я сделала заказ в 15:30. В моем понимании, если ты решил воспользоваться сервисом в рамках экономии времени, значит ты насчитываешь своё личное время с учетом того, что бы не тратить время на поход в магазин.
  Думаю, нужно добавить реальные интервалы доставки заказов. К примеру в рамках 2 часов. Ответить
• Anna65765, 03 марта 2020 в 15:25:43   # Добрый день . Заказала утром доставку с Ленты время доставки с 14:10 до 14:30. Время доставки закончилось мне до сих пор не назначили курьера и не начали собирался . Звоню в тех поддержку мне обещают что решат вопрос и перезвонят в течение 5 минут . На что сотрудник сказал что курьер к вам едет . Причем сотрудник тех поддержки не перезвонил . Дальше позвонила я спросила раз пятый почему не перезванивают мне ответили что возможно решают мой вопрос . Вообщем я не довольна сервисом прошу обратить внимание Ответить
• Matvey 5, 03 марта 2020 в 15:25:40   # Замечательное приложение, очень простое и удобное! Ребята выполняют работу быстро и аккуратно! Хорошая у вас команда, успехов вам и процветания! Ответить
• Lisenok 22, 03 марта 2020 в 15:17:06   # 3й раз заказываю. 1й раз был в начале декабря 2019, пришлось отменить заказ, позвонили сказали что у нас очень много заказов не сплавляемся только на завтра возможна доставка. 2й раз позвонили перенесли время на пару часов позже, часть товаров отсутствовала, позвонили согласовать замену это не реально заменили какой то не нужной ерундой половину выкинула, заказ был из Ленты. 3й раз был сегодня опять позвонили о том что сбой в системе и вместо 12 часов заказ будет в 2-3. Заказ был из вкус вилл часть товаров опять отсутствовала часть это имеется ввиду каждый раз позиции 3-4 не меньше. Заказы были по свао пробуйте может в ваших округах они успевают в своё разрекламированное время 90 мин. в связи с данным опытом заказов не определенное отношение к данному сервису, оценочка на 3ку. Может исправятся, учтут свои ошибки. Ответить
• Bastilda italica, 03 марта 2020 в 14:56:49   # Ребята, после закрытия лама я я расстроилась. Но решила попробовать искать альтернативу. И нашла ее!
  У вас замечательные ребята в команде! Закупщица Ольга очень внимательная и выбирает так, как я не смогла бы подобрать свежий продукт)
  Ребятам курьерам отдельное спасибо, пусть трудно но они все равно быстрее всех летят!
  
  Пару доработок я бы накидала разрабам по приложению, но рада что теперь у меня есть вы!) Ответить
• Елена, москва 111401, 03 марта 2020 в 14:56:21   # При первом заказе, в целом все получилось удобно, заказывала поздно вечером, на утро уже была Доставка, правда доставку задержали на час, но для меня, в тот момент, это было не критично. Сегодня решила повторить успешный опыт, но сроки доставки резко изменились, ближайшая доставка только на понедельник, что очень неудобно. Если вернётся возможность доставки на следующий день, продолжу пользоваться приложением. Ответить
• Zhhora74, 03 марта 2020 в 14:54:10   # Сам сервис и приложение в общем и целом хорошее. Может быть чуть дороговата доставка, почти нет акций, но это на мой субъективный взгляд. Ответить
• Nastena1611, 03 марта 2020 в 14:49:32   # Но очень не хватает чтоб был первоначальный список заказа и окончательный. Чтоб было понятно что на что было заменено или какая позиция убрана. Ответить
• Ян39, 03 марта 2020 в 14:45:09   # Лучше вместо покупки отзывов, сделайте нормальное приложение! А то адрес доставки не возможно ввести. Ответить
• Сонный брундук, 03 марта 2020 в 14:43:13   # Хотелось бы иметь возможность редактировать заказ до начала его сборки. Например что то добавить, если забыл Ответить
• Echowier, 03 марта 2020 в 14:35:01   # Удобное приложение, сервис закупки и доставки очень порадовал. Буду пользоваться ещё) единственное - когда оставляешь отзыв, клавиатура почему-то только английская. Пришлось писать транслитом)) Ответить
• Katerina paripskaya, 03 марта 2020 в 14:30:57   # Очень удобный сервис! Попробовала впервые, рада. Привезли 10кг выбранных мной продуктов, все качественно, срок годности хороший. В общем сама бы и не дотащила и время своё сэкономила Ответить
• Ghjllkbvdsetjknb, 03 марта 2020 в 14:30:56   # Добрый день! Заказывала много мороженного (штук 15), половину привезли в сильно растаявшем виде. Так же все замороженные овощи и охлаждённое мясо лежали просто в пакетах. Почему не используете термосумки или холодильники при доставке Ответить
• Avas9000, 03 марта 2020 в 14:22:16   # Дизайн конечно все лучше, но ux местами вообще не продуман. Как мне обновить статус заказа если он сворачивается когда я тяну экран вниз?
  Почему постоянно приходится при каждом входе в приложение выбирать адрес? Я же никуда не переезжаю.
  Почему настройки оплаты не синхронизируются между разными магазинами? Ответить
• Rumonica, 03 марта 2020 в 14:19:07   # Каждый раз какой-то косяк. То что-то разбито, то просрочено и все равно приходится идти в магазин за половиной товаров. Сегодня привезли полностью размороженную заморозку, например. То есть несколько пакетов размороженных ягод - учитывая, что замораживать повторно их нельзя, я не знаю что с ними делать. Но больше пугает то, сколько времени продукты получается лежали без холодильника, раз разморозились - а что тогда с молочкой, мясом? Свежие ли они после того, как их мне привезли? Остается гадать. Если им сказать об этом, то они решают свои косяки баллами, которые не особо нужны, или возвратами: типа я заказываю доставку, потому что хочу «развлечься» перезаказыванием и оформлением заказа... устала от них. Раньше все было хорошо, теперь каждый раз косячат. Каждый раз! Ответить
• Kris homa92, 03 марта 2020 в 14:02:44   # Заказывали до этого несколько раз, все хорошо .
  Но последние 2 раза просто ужасно : первый раз не привезли заказ на сумму 8 тыс рублей, сказали что мы заказали не в удачное время
  И сейчас задержали доставку на 4 часа и пришло смс от закупщика, что он не может до меня дозвониться, хотя телефон был у меня в руках и не было ни одного звонка
  Перезвонила, начал говорить то что снова ничего нет и предлагал намного дороже замену, конечно я отказалась .
  Больше не воспользуемся услугами данного сервиса . Очень жаль Ответить
• Vedeneeva, 03 марта 2020 в 14:00:57   # В среду сделала заказ на пятницу с доставкой 17.55. В пятницу прислали смс, что заказ собран и доставят с 10 утра. Точные промежутки не запомнила просто, да и зачем? Перенесли доставку с 16.15, затем опять перенесли на 17.21, потом курьер позвонил, что задерживается в пробке. Вся заморозка конечно же уже «сварилась». Впечатления ужасные. Ощущения, что меня просто обманули. Отзывов положительных много. Возможно, только мне не повезло. Это был последний заказ у этого оператора. Ответить
• Опечаленный клиент, 03 марта 2020 в 13:59:00   # Отличная идея сервиса, но с реализацией проблемы. Доставлять пакеты с продуктами должны в большом пластиковом контейнере, чтобы пакеты не пачкались при перевозке, переноске, открывании дверей курьерами и проч. Использование таких контейнеров - стандарт компании, при этом курьеры ими категорически пользоваться не хотят. В итоге - в квартиру приносят грязные, периодически мокрые мешки, в кухню нести их в таком виде нельзя, приходится разбирать в прихожей, потом мыть пол. Обращения в компанию ни к чему не приводят - извиняются, обещают принять меры, но ничего не происходит. Отдельно указываешь на это в заказе - опять ничего не меняется. Похоже, что повлиять на условия доставки компания не может. Ответить
• Dmitry a, 03 марта 2020 в 13:54:53   # К закупщикам и курьерам вопросов нет. Но сама работа приложения! Сегодня глюкнуло приложение, сначала не показало доставку из Ленты, потом вдруг заработало, но при этом сменился адрес доставки. Не заметила сразу, 20 минут впустую. В результате при корректировке адреса, возможен заказ стал только при перезапуске. И тут сюрприз, сменился магазин, вместо Ленты Выборгское шоссе стала Лента Симонова. 1/3 продуктов из немалой корзины исчезло сразу, ещё часть после звонка закупщика. В результате остались в основном консервы и бакалея и та не вся. Продукты из-за которых в основном и заказывалась доставка из Ленты нынче не доступны. Какой смысл теперь заказывать у вас если ассортимент хуже чем в Пятерочке напротив дома, а чтобы полноценно закупиться, надо садится в машину и ехать самой. Ответить
• Sinfrommars, 03 марта 2020 в 13:52:23   # На десятом айфоне не прогружаются магазины, не могу заказать( Исправьте плиз, уже и переустанавливать приложение пробовала - не помогает Ответить
• O. chip, 03 марта 2020 в 13:50:34   # Часто бывают задержки доставки, так например сегодня (29.02) задержка уже почти 3 часа. Очень неудобно Ответить
• Барабек съел 15 человек, 03 марта 2020 в 13:47:49   # В приложении захожу на карту с выбором адреса и оказываюсь в ловушке. Подтверждаю магазин и снова попадаю на карту. С карты не вернуться в каталог. А в остальном все работает. Ответить
• Негодующий., 03 марта 2020 в 13:47:17   # Когда ты заказываешь доставку на определённое время, надеешься, что она прибудет не позже. Однако заказ должен был приехать в 20:10, и в 20:09 звонит курьер и говорит «тут пробки, на 25 минут опаздываю (опоздал в итоге на большее время), но я предупреждаю вас заранее». Заранее. Прекрасно. ‍♀️
  Непонятно, почему при доставке, которая стоит денег, за несколько часов курьеры не в состоянии привезти заказ? Половины вообще не было. Заказывала готовую кулинарию и продукты. Если не везут одно (кулинария) рассчитываешь, что быстро привезут продукты, и сможешь самостоятельно приготовить. Но, видимо, не с этим сервисом.
  И сложно поверить, что в 6 часов вечера в таком магазине, как Metro, уже ничего нет. Видимо, это обычная лень курьера, которому было комфортно взять самые лёгкие на вес продукты, привезти только их и не заморачиваться с поисками. Браво. Ответить
• Maximgorkiy2011, 03 марта 2020 в 13:45:54   # Очень продуманный сервис! Удобно, что пишут на страничке сумму набранных товаров и вес! быстро доставляют!
  Пользуюсь впервые! И доставка вышла всего 99 руб.
  Промокод на доставку EGFHP Ответить
• Rustanuxa, 03 марта 2020 в 13:41:38   # Все отлично! Но есть одно «но», если надо внести изменение в заказ, то приходится удалять заказ и составлять заново, не очень это удобно(((! Почему нельзя сделать функцию в приложение «внести изменения в заказ до сборки», это было бы очень удобно! Потому что я думаю у многих такое бывает, что что то, но забываешь сразу добавить в заказ), а вспоминаешь уже после оформления! Так что эта функция очень бы понадобилась)! Ответить
• Мелинесенс, 03 марта 2020 в 13:40:34   # Переодически после оформления заказа пропадают товары из корзины, при этом в списке «закончившихся» их нет.
  При скролле экрана иногда дублируются некоторые позиции, не ясно вместо них должны быть другие позиции, или это просто дубль (управлять дублирующими позициями нельзя). Требую хотфикс Ответить
• Kriista88, 03 марта 2020 в 13:40:12   # Добрый день, сегодня 17.02.20 попыталась зайти в приложение, оно грузится, далее чёрный экран и выкидывает ( что происходит ? Очень хочется заказать продукты ( Ответить
• Rtyucrzxn, 03 марта 2020 в 13:39:46   # Какой-то кошмар, а не сервис! По незнанию поставила галочку убирать продукты, если их нет в наличии, в итоге из 50 позиций заказа привезли 18! Банально не привезли молоко, творог, курицу-не какие-то редкие продукты или по безумным скидкам, которые могли закончиться. Думаю только что закупщику, видимо, лень было ходить и все это набирать. Больше сервисом не воспользуюсь. Даже смешно-если бы поставила галку согласовывать замену-он бы мне по 30 продуктам звонил? Причём постоянно бываем в этом магазине сами-ни разу такого не было, чтобы эти товары отсутствовали! Ответить
• Selenagomezhah, 03 марта 2020 в 13:37:35   # Очень крутой и удобный сервис доставки продуктов на дом! Все продукты свежие и доставляют в срок. Пользуйтесь промокодом KVYTS, чтобы получить скидку на доставку. Ответить
• Jak762820, 03 марта 2020 в 13:28:45   # Мошенники! Заказываешь одно, привозят совершенно другое и за облачной наценкой! На звонки не отвечают, а если даже ответят то нахамят и трубку положат! В общем претензии клиентов не приветствуются. Одним словом твари и мошенники! Ответить
• 54327253, 03 марта 2020 в 13:26:58   # Приложение не работает нормально на iPhone XR. Не отображаются нормально магазины, невозможно выбрать временной слот и т.д. Ответить
• Ka7y4 73, 03 марта 2020 в 13:18:03   # В Туле не видно список магазинов, белый экран. Решите проблему, очень хочется пользоваться доставкой. У меня айфон 7, версия 13 Ответить
• Haemodesi, 03 марта 2020 в 13:17:37   # На редкость приятный и клиентоориентированный сервис. Привозят быстро и недорого. Благодаря iGooods экономлю кучу времени на поездках по магазинам. Мои 3-4 часа на поездку в глобус не стоят 349 рублей. Я на бензин только столько потрачу. Большое спасибо! :) Ответить
• Nikojuli, 03 марта 2020 в 12:55:13   # Отличное приложение, очень хорошая помощь, когда сама не можешь сходить в магазин. Главное не оставлять все на усмотрение закупщика, пусть отзваниваются! Да и магазин нужно хороший выбирать! Ответить
• Serge- max, 03 марта 2020 в 12:48:19   # Я в восторге!
  Под Новый год без пробок и очередей!
  Получайте 100 скидку по промокоду - vsgff! Ответить
• Мимими24, 03 марта 2020 в 12:47:30   # Все привезли в назначенное время.
  Промокод на доставку за 99₽ VWEHA
  Единственное замечание к сборщику товаров из корзины. Не верю, что сразу много товаров отсутствовали в магазине. Я их всегда покупаю там, только лежат они обычно на нижних полках. По моему мнению сборщик не стал искать то, что не прямо перед глазами. Ответить
• Лавкпмил, 03 марта 2020 в 12:25:03   # Разместила заказ, его не взяли в работу и не предупредили об этом. Потом звонили ночью переносили, но и в следующее время Доставка не состоялась. Не рекомендую этот сервис, очень подводят Ответить
• Rffaaapppl, 03 марта 2020 в 12:23:52   # Могут привезти за час, а могут и за 4 часа. Поэтому заказывайте лучше далеко заранее, если не хотите остаться без ужина и самой бежать в ближайший ларёк Ответить
• Коротина александра, 03 марта 2020 в 12:18:17   # Наш последний заказ номер 2732877
  Когда разбирали пакеты, выяснили, что не положили один вид товара (хурма), хотя по чеку оплату взяли. Связались с курьером, он сказал- ой а я видимо ее в другой заказ положил, сейчас все организую, разберусь.
  Не дождались звонка от курьера, позвонили на горячую линию, сказали звоните завтра. Позвонили на след день- сказали, что взяли на Контроль и регат ситуацию. И тишина..... больше этим сервисом пользоваться не буду. Ответить
• Alohasurfers, 03 марта 2020 в 12:17:18   # Из приложения на iphone не дает до конца сделать заказ, выдает ошибку.
  На iphone 11pro вообще вылетает сразу. Исправьте Ответить
• Натальяалелеевна, 03 марта 2020 в 12:12:01   # Ну просто чудеса. За два часа все продукты дома из любимого магазина, ехать не надо, а значит: ни машину греть, ни сугроб с неё сметать, ни тратить бензин в конце концов. А для мам в декрете - вообще находка. Экономия времени. И как бонус: лишнего с полок не нахватаешь, когда сам приезжаешь в гипермаркет. Ответить
• Boo ju, 03 марта 2020 в 12:07:26   # Добрый день. Было бы здорово добавить раздел типа «мои рецепты», чтобы пользователи добавляли в свои рецепты определенные продукты, а потом уже все эти продукты в корзину..
  например: в личном кабинете я смогу себе создать рецепт салата «цезарь» и прописать себе те продукты, которые я обычно покупаю ( все равно заказываем в одном магазине), затем если решу его приготовить одним кликом добавлю в корзину - получиться как бы структурированного по рецептам избранные продукты. Ответить
• Strastinberg, 03 марта 2020 в 12:03:55   # Пользуюсь 3 месяца. Ни разу не привезли вовремя. То заморозку забудут, то пакет с химией в подъезде оставят. Каждый раз говорю что интервал доставки критичен потому что у ребёнка режим. Как в пустоту. Никакой работы с сервисом, извинений или компенсаций. Абсолютно плевать на клиентов Ответить
• Svetik st, 03 марта 2020 в 12:03:16   # Первый раз заказала доставку из Глобуса. Все очень четко, налажено, качество продукции и доставка на 5+. буду пользоваться услугами и дальше . Ответить
• Танину, 03 марта 2020 в 12:00:03   # Первый раз доставили вовремя. Следующие разы задержка доставки от 1 часа до 4 и перенос заказа на следущий день! Быстрее съездить самой в магазин... расстроена( Ответить
• 8 2020, 03 марта 2020 в 11:57:42   # При первой же доставке не было продуктов на 300р, которые есть в накладной. Я все понимаю, все хотят кушать, но не сразу же при первом заказе так делать‍♀️ Хотела рекомендовать друзьям и знакомым, но до получения заказа конечно. Про то что заказ сделан в 15.30, а доставлен в 22.30 вообще нет слов. Пора службе доставки вводить бонусную систему за такие косяки. Ответить
• Hiiro no fokkusu, 03 марта 2020 в 11:47:24   # Очень хотела воспользоваться вашими услугами, но мой домашний адрес вне зоны доставки. Микрорайону по меньшей мере 5-10 лет (средняя рогатка). Спасибо за возможность заказывать продукты прямо домой, желаю вам поспешного развития и преуспевания за прогрессом! А я злая и голодная пошла замерзать на улицу за продуктами =) Ответить
• Spock, 03 марта 2020 в 11:43:39   # В заказе было 10 наименований отсутствующих в магазине .4 замены. Курьер опоздал на 40 минут. Первый заказ меня не впечатлил, и скорее всего стал первым и последним. Ответить
• Inkstark, 03 марта 2020 в 11:34:56   # Сделала заказ. Был промокод на бесплатную доставку как первому клиенту, применился, все ок, утром просыпаюсь - «ваш заказ отменен». Ещё и смс прислали, мол, не дозвонились. Перезвоните. Звонка не было, телефон был включён, ну да, ну да. Проверяю заказ - стоимость доставки уже 199 рублей вместо 0. Пытаюсь создать заново с тем промокодом - он не найден, хотя на сайте все ещё есть. Плюю и заказываю из окея, там хоть от 2000 бесплатная доставка, а этот сервис для себя закрываю раз и навсегда за наглое враньё. Ответить
• De adelaide, 03 марта 2020 в 11:14:59   # Очень долгая доставка. Заказывали в 20:40, курьер приехал только в 23:30. По качеству продуктов претензий нет. Ответить
• Демкс, 03 марта 2020 в 11:06:35   # Есть предложение внести опцию по выбору пакетов - бумажные, хлопковые, полиэтиленовые, а так же опция без пакетов, например, курьер привозит заказ в большой сумке как икеа синяя и выгружает покупателям. Ответить
• Julyspb, 03 марта 2020 в 11:03:22   # Уже год пользуюсь данным сервисом. Забыла, что такое нести домой тяжёлые пакеты с продуктами. :)
  Сотрудники всегда очень вежливые и доброжелательные. Закупщики предупреждают о заканчивающихся сроках годности выбранных продуктов, предлагают корректную замену.
  Выбор интервалов времени доставки довольно широкий, доставка за редким исключением всегда в срок.
  За весь год один только раз сотрудник проглядел подпорченные ягоды в упаковке, магазин сразу предложил произвести замену или вернуть стоимость товара на счёт.
  Так что спасибо команде iGoogs за сэкономленные в этом году мои силы и время, которые я смогла потратить на себя и общение с моей семьёй! С Наступающим Вас! :)) Ответить
• Annaweb, 03 марта 2020 в 10:57:54   # Искала сервис, который доставляет из магазина Лента.
  
  Понравилось что быстро! От момента заказа через приложение до доставки до дома прошло ~2 часа.
  
  + можно использовать промокод на доставку, в итоге доставка за 99р
  Можете использовать мой промокод на доставку: PQYLF
  
  Я не сразу разобралась с онлайн оплатой- поддержка на звонок быстро отвечает.
  Оплату снимают после доставки.
  
  Закупщик отзванивает спрашивает чем заменить того что нет в наличии.
  
  Сервис мне понравился, рекомендую! Ответить
• Мариятайна, 03 марта 2020 в 10:41:04   # Выбрала товары. И не смогла закончить оформление заказа. Несколько раз запрашивала смс на телефон. Так и на пришёл. Обидно. Хотела сделать заказ продуктов на дом первый раз в жизни. (Видимо и последний). Ответить
• Йфувя2, 03 марта 2020 в 10:33:11   # Прошу проработать момент, что бы было понятно какого товара нет в магазине, для метро очень актуально, постоянно выбранного товара нет( Ответить
• Neilrus, 03 марта 2020 в 10:30:20   # Все очень нравится, идея отличная, время экономит здорово, но зотел бы внести ряд предложений:
  1)прайс не полный, то есть ассортимент товаров в самих магазинах гораздо больше, хотелось бы весь ассортимент, если это возможно.
  2)после оформлени заказа невозможно добавить товары если вдруг что-то вспомнил, только через отмену заказа, но тогда и время доставки может измениться. Хотелось бы хотя бы до назначения сборщика иметь возможность корректировать список в обе стороны.
  3)и очень крутая фишка если бы вы смогли сделать совместные списки, как совместные заметки на ios!
  
  А так спасибо, оч круто)) Ответить
• Екатерина еругина, 03 марта 2020 в 10:27:05   # Плюсы: хорошие товары магазина Глобус теперь можно заказывать через приложение и ждать дома, а не слоняться с тележкой по магазину
  Минусы: 1. больше 80кг не закажешь единоразово, при превышении нужно создавать отдельный заказ - неудобно. 2. Стоимость доставки достаточно высокая, утконос предлагает много дешевле.
  3. Поиск невозможно отфильтровать по стоимости товара или другим параметрам Ответить
• Сека 22, 03 марта 2020 в 10:25:45   # Пользуюсь уже больше года, два момента, которые стали напрягать: первый- всегда заказываю много продуктов, стала замечать, что некоторые продукты просто исчезают из корзины, не пойму почему? И второе- после выполненного заказа теперь выскакивают чаевые доставщику и сборщику продуктов, очень раздражает, когда просто хочется закрыть, а оно висит и висит, не зайти в приложение, видимо это сделано, чтобы действительно оставляли чаевые, неприятно Ответить
• Iphonena, 03 марта 2020 в 10:23:08   # Сервис удобен, цена за доставку адекватная. Из минусов:
  1. Заказ в 15 ч дня, доставили только на следующий день.
  2. Некоторые заказанные товары по акции, по факту оказались в полную стоимость. Смысл тогда акций магазина? При звонке о замене некоторых товаров, об этом никто не уточнил Ответить
• Nemets 01, 03 марта 2020 в 10:15:55   # Отличное приложение. Лучший сервис доставки. Введите этот промокод для получения скидки WHCQF ссылка: igooods. ru/invite/whcqf Ответить
• Avgustine, 03 марта 2020 в 10:15:22   # При заказе на 6тр скидка по карте ( обычной карте, которую дают всем подряд) получается около 1000. курьер скорее всего пробивает себе своей скидочной картой и разницу в карман
  по телефону сказали что карты они не учитывают
  нах это Ответить
• Gdhggkvxgnvcgc, 03 марта 2020 в 10:08:29   # Заказали продукты на 31 января, к 14.00 должны были привезти.
  В 13.19 позвонили и сказали, что не поладки в системе и продукты привезти не смогут..
  Классная новость в предверии праздника, моя семья без праздничного стола.
  Предложили привезти 3 января, на мой вопрос:-«А Новый Год Вы тоже на 3 января перенесёте?», девушка естественно ответ не нашла.
  Вот так..
  В ответственный период подвели. Ответить
• Kusaka- 2016, 03 марта 2020 в 09:59:48   # К сожалению, разочарована( заказ был сформирован в 14:00, доставили аж в 23:30! Весь день в голодном ожидании, как объяснили причину - нехватка сотрудников и сломалась машина. В бонус была бесплатная доставка и 300 рублей скидки на следующую покупку, но осадок и недоверие остались..(( Ответить
• Георгий орехово, 03 марта 2020 в 09:51:40   # Какая-то афера! Написано доставка 299руб! Взяли 399! Плюс агентское вознаграждение! Итого на 600 руб! Хотя в программные такого нет! Ответить
• Лексич, 03 марта 2020 в 09:46:08   # Оставили без продуктов на праздник. Очень рассчитывали на доставку. За час мол технический сбой. Четко Ответить
• Vin 225, 03 марта 2020 в 09:43:49   # Заказал в первый и последний раз, мало того, что не привезли заказ, так Служба поддержки ещё и нагло врет, что не может дозвониться. Звонил им много раз и никакого толку. Кстати заказ был создан за сутки до доставки и после сборки прошло уже 6 часов, никто не взял его на доставку.
  Никому не порекомендую! Ответить
• Arrisio, 03 марта 2020 в 09:34:54   # Давно пользуюсь сервисом, все очень нравится. Было бы здорово, если бы несколько поменяли функционал - возможность не только выбора сразу магазина, а добавили возможность сформировать список покупок и сравнить цены по итогу между разными магазинами(с перечнем вещей, которые доступны только в каком-то одном магазине) Ответить
• Katyushela, 03 марта 2020 в 09:29:52   # Больше года пользуюсь! Находка для много работающих (я в прошлом году) и мам в декрете (я в этом году). Всегда четко по времени! Качество продуктов собирается хорошее! Никаких тяжестей и траты времени . Спасибо, что вы есть Ответить
• Alex ushakov77, 03 марта 2020 в 09:28:30   # Идея классная, реализовано так себе.
  1) где семейный доступ? Жена не может под моим ником зайти со своего телефона, даже код не приходит.
  2) почему когда выбираю другой магазин обнуляется набранная корзина? Почему я не могу набрать товаров в разных магазинах и оформить заказ одной кнопкой? Ответить
• Шопинг на дому, 03 марта 2020 в 09:24:31   # Что-то поменялось в правилах и курьер, не смотря на комментарии, приезжает без сдачи((( Если альтернативы оплаты нет, уезжает. Не заставляете искать альтернативу вашей службе Ответить
• Gocrazy123456789, 03 марта 2020 в 09:15:48   # В приложении для входа по телефону нужен код, для оформления заказа тоже код. Коды не приходят. Уже не первый раз. Ни зайти, ни заказ оформить. И толк от приложения вообще? Ответить
• 5 6 89 38ау, 03 марта 2020 в 09:14:09   # Добрый день!
  Очень хороший сервис. Ненавижу магазины, вы прям спасение! С появлением ребёнка, нога моя не вступала в гипермаркеты, а это уже три года как! Спасибо!
  Но! Есть баг в приложении, иногда теряются заказанные продукты. Точно выбрала, точно был в списке. По факту не привезли, сморю в списке тоже нет. В основном это овощи, картофель, вот сегодня - лук. Хоть скрин делай)
  Возможно, из-за того, что я заказ делаю не сразу (отвлекает ребёнок), возвращаюсь несколько раз к выбору продуктов, и может этот продукт закончился пока я формировала корзину. Раньше приложение об этом «говорило», сейчас нет. Очень досадный глюк( Ответить
• Makaronkapresent, 03 марта 2020 в 09:08:33   # В приложение произошла техническая ошибка, персонал пошёл навстречу, и решил ее, возместив баллами. Спасибо! Хороший сервис Ответить
• Petshik, 03 марта 2020 в 09:04:19   # Замечательно, что сервис привозит товары из Глобуса. По промокоду GUXBS можно получить бесплатную доставку Удобная навигация на сайте, всё понятно! Доставка день в день, я бы даже сказала в течении 3-4 часов. Ответить
• Aliso4kin, 03 марта 2020 в 09:01:35   # Отличный сервис!
  Одна просьба: добавьте возможность оставить чаевые через приложение и для курьера в том числе, а не только для менеджера по закупке. Не всегда имеется наличность для этого Ответить
• Qoqojambo, 03 марта 2020 в 08:54:13   # Но было бы ещё лучше, если была бы возможность сравнить цены продуктов в доступных магазинах!
  Спасибо за отличное приложение! Экономит время, продлевает жизнь) Ответить
• Aki rin, 03 марта 2020 в 08:48:48   # Заказывала очень часто в этом 6овно сервисе. Видела, что обманывают, но все списывала на «все хотят кушать» и «нужно как-то выживать» ибо наОбывали на рублей 700-900... Ну и ладно. Мое время дороже. Сегодня сделала заказ на 10к с лишнем рублей. В итоге: одну из дорогих позиций исключили. Далее закупщик не сказала, что нет 2 позиций. Прикарманили где-то 4000 рублей.
  Общие впечатления:
  1. У закупщика постоянные проблемы со связью.
  2. Курьеры опаздывают.
  3. Службе поддержки плевать на вас.
  Если вы продолжаете заказывать и игнорируйте все отзывы, то советую внимательнее посмотреть на ваши заказы. Ответить
• Pivova, 03 марта 2020 в 08:45:37   # Как так получается, что igood заявляет о доставке из вкусвилла, а когда я вводу свой адрес Просвещения 75, ни один Вкусвилл мне не доступен!
  И это при том, что рядом их два!
  Один на Просвещения 78 и второй на Просвещения 72
  Дезинформация и ЗРЯ скачанное приложение Ответить
• Дарья овечкина, 03 марта 2020 в 08:41:51   # К курьерам и сборщикам никаких нареканий нет, привозят всегда вовремя, бывает даже раньше, замена всегда адекватная, очень удобна оплата картой и стоимость доставки.
  Но приложение работает некорректно! Уже второй раз я наполняют корзину на 10000, с приложением что-то случается и половины товара нет в корзине. Сегодня Дк это вообще что-то с чем-то. Я наполнила корзину, приложение заглючило, начало писать, что корзина пустая, я час наполняла корзину эту, поэтому я плюнула и решила сами съездим вечером за продуктами. Потом смотрю пуш уведомление, что мой заказ собран, захожу а там только 1/4 моего заказа, благо был там хлеб и мясо, это было самое важное, но всегда остального не было. Если это повториться, в следующий раз откажусь по приезде курьера. Ответить
• Elsa0169, 03 марта 2020 в 08:41:44   # Вынужденно перешла из закрывшейся голамы. Минусы приложения
  1. При отсутствии товара звонит сборщик и на слух диктует альтернативы. Это очень неудобно. В ламе были пуши с альтернативами продуктов, можно было изучить состав, цену и спокойно выбрать.
  2. Позиция курьера на карте не отслеживается. С учётом большого временного интервала это не очень удобно.
  3. Неудобный поиск по производителям. Нельзя посмотреть все товары одной марки, если они в разных секторах каталога
  
  Минусы самого сервиса
  - в службу поддержки не дозвониться (просто «перевожу на оператора и молчание»). Чата нет.
  - курьер задержался на полтора часа. При этом уведомление что курьер задерживается пришло через 10 минут после завершения планового окна доставки.
  
  В общем рип голама, буду дальше искать альтернативу. Ответить
• Olga, 03 марта 2020 в 08:39:32   # Не работает, войдя в программу выбрав город и указав адрес, выходит список магазинов. После выбора магазина программа просто закрывается . Снова вхожу и снова одно и тоже ( Ответить
• Someyura, 03 марта 2020 в 08:38:53   # Периодически приходит уведомление о том, что возможна бесплатная доставка по промокоду, но на деле он принимается и выводится сообщение об ошибке. И так каждый раз. Ответить
• Annanastasia3, 03 марта 2020 в 08:32:02   # Пользовалась службой доставки продуктов первый раз в жизни, была приятно удивлена сервисом!) За небольшую сумму появилась возможность сэкономить время и силы, обязательно продолжу пользоваться этим прекрасным благом цивилизации)) Спасибо! Ответить
• Skrjinsky, 03 марта 2020 в 08:31:35   # Пользуюсь приложением каждую неделю уже третий месяц - это очень удобно и выгодно. Однако в последнее время понимаю, что из-за отсутствия конкурентов в Санкт-Петербурге. Есть ряд вопросов:
  
  1. В стоимость включены пакеты. Отказаться от них нельзя. Бумажной или многоразовой альтернативы нет. Я не пользуюсь пакетами. Я сортирую мусор и эти пакеты крайне вредны для окружающей среды. Ок, подумал я. Пишу в комментариях к заказу - "Не используйте много пакетов, пожалуйста!", так они накладывают ещё больше. Вчера у группы товаров приехало в 12 пакетах. Сборщик Елена увлеклась совсем.
  
  2. Замена продуктов. Сборщики иногда вообще заменяют на несовместимые и нерелевантные товары. Заменяют масло 82,5% на 72,5%, которое по ГОСТу не считается маслом. Фрукты выбирают не первой свежести. Оливковое масло хорошей марки заменяют маслом ТМ "Лента" - сборщики у вас там пьют, чтоли? Иногда половины товаров просто нет и приезжает каша из странных продуктов, которые хочется выкинуть.
  
  3. Грузчики классные ребята, довозят до двери, всегда вежливы.
  
  4. Приложение на iOS достало. Мало того что неудобное, так и каждый раз при входе определяет местоположение и просит выбрать магазин, как будто я каждую неделю живу в новой квартире. Если бы не веб-версия вряд ли бы заказал и второй раз.
  
  В общем итог какой: приложение недоработанное с багами и неудобное для заказа (для меня) - сделали бы хотя бы для iPad, оно же прям просится ну. Сборщики некоторые некомпетентные, накидывают миллион пакетов, запрещённых во многих странах и запрещаемых в ближайшем будущем в РФ без возможности отказаться от них.
  
  Повторюсь, пришёл бы конкурент получше - ушли бы. Ответить
• Лясь13, 03 марта 2020 в 08:23:07   # Хороший сервис, ночью набрала список и утром уже привезли.с опозданием на час, но не критично. Единственное хотелось бы видеть чек от магазина.В остальном все ок. Ловите промокод на скидку WQLLM Ответить
• Другая юлия, 03 марта 2020 в 08:14:59   # Оформили заказ 05.01 в 18:30.
  Позвонила уточнила, смогут ли доставить сегодня, подтвердили.
  Консультант в магазине почти собрала уже все товары, обсуждали моменты по телефону. В итоге за час до доставки звонят и говорят что произошёл сбой и доставка невозможна. Столько времени потеряли, уже бы сами съездили до магазина. Ответить
• Flimankova, 03 марта 2020 в 08:10:53   # Ужасное приложение! Не обновляют ассортимент из 16 позиций нет 6!
  Само приложение не удобно в использовании Ответить
• Barber lady, 03 марта 2020 в 08:09:35   # Замечательный сервис и очень удобное приложение) С момента заказа до момента доставки прошло 3 часа! Это шикарный результат, ибо через другие сервисы доставка в разы дольше. Комплектовка и доставка на высоте) Очень рекомендую данное приложение!
  
  К незначительным нюансам можно добавить кол-во магазинов-партнёров, но буду надеяться, что в скором времени добавят и доставку из других магазинов) Ответить
• Пользователь2020., 03 марта 2020 в 08:06:02   # К сожалению, прекратил работу сервис golama( Вот там все было отлично. Здесь проигрывает интерфейс приложения; при замене товара вам звонят и озвучивают варианты (крайне неудобно!); курьер опоздал (ещё и возмутился)). В общей сложности мне позвонили 4 раза. Доработайте приложение, а пока очень плохо.
  Пользоваться не буду. Ответить
• Лвовигс, 03 марта 2020 в 08:04:22   # Для сильно занятых людей, или просто ленивых. Очень экономит время! Доставка за символическую плату. Ответить
• Wwwtiam, 03 марта 2020 в 08:02:45   # Скачала приложение для заказа продуктов из гипермаркета глобус Тула. Сражу же столкнулась с тем, что не могу заказать привычные для себя продукты- отсутствуют в каталоге. Причём речь не об экзотике какой, а банально нет творога Бежин Луг(( удалила приложение. Ответить
• Psihandra, 03 марта 2020 в 07:59:20   # Пользуюсь приложением уже долгое время, в последние несколько раз не все продукты из добавленных в корзину в итоге попадают в заказ. На этапе предзаказа не заметно, что чего-то, например, нет в наличии.
  Это очень неудобно. Ответить
• Poskonina, 03 марта 2020 в 07:58:53   # Первый раз заказала доставку через ваше приложение. В заказе не оказалось шести позиций на общую сумму 970 рублей, хотя заказ был оплачен полностью. До службы поддержки дозвониться невозможно, в электронном виде не отвечают.
  Больше пользоваться услугами не буду, как и рекомендовать ваше приложение. Ответить
• Хиттолово, 13 мая 2019 в 10:21:17   # Очень нравится сервис! Все четко, слаженно и вовремя) Для меня это просто находка! Пока я на работе, мне привозят все что нужно. Спасибо, что облегчаете нашу жизнь! Ответить
• Шел90, 13 мая 2019 в 10:06:02   # Сделала заказ продуктов через приложение iGooods на сумму более 6000 руб. В заказ входила охлажденная говядина 2 кг. Привезли 2 упаковки по 1 кг. При вскрытии оказалось, что один кусок состоит процентов на 60-70 из жира. Стоимость около 500 руб. Через приложение была оставлена претензия к данному продукту. Чуть позже перезвонил менеджер и сказал, что товар в магазин вернуть не получится, т к упаковка вскрыта, и я могла поменять данное мясо ( не понятно зачем мне это делать, заказ более чем на 6000 и пытаться вернуть 500 руб за данный продукт). На вопрос о том где указано, что упаковку вскрывать нельзя, внятного ответа не поступило.
  Заказываю через данное приложение не первый раз, до этого претензий не было.
  Надеюсь руководство примет меры и проведёт разъяснительную беседу о том как нужно разговаривать с клиентами. Ответить
• Helen malik, 13 мая 2019 в 10:03:30   # Приложение отличное-пользуюсь им постоянно. Только пожалуйста сделайте заказ корректируемым хотя бы до момента назначения упаковщика. А то девочки такие забываки)))) Ответить
• Murzilo4ka, 13 мая 2019 в 09:27:47   # Заказываю продуете раз в неделю. В некоторых магазинах нравится работа, в некоторых нет.
  И не нравится работа самого приложения. Набираю корзину продуктов, а по итогу не понятно, какие продукты пропали из корзины, потому что их нет в наличии. Мне сложно запомнить все то, что я заказала и проверить корзину. Только того, когда привозят продуты, я понимаю, что многих нет. Получается, что все равно идти в магазин. Теряется смысл доставки. Ответить
• Незнайка иванов, 13 мая 2019 в 09:18:32   # Здравствуйте
  Почитал комменты и понял что почти всё правда.
  Вчера был в Метро. Цены совершенно не соответствуют. Заряжен ценник капитально.!Я понимаю что все зарабатывают как могут, но.. Пишите что товар по ценам магазинов, но это не так. Доставка платная тоже понятно, но и здесь вы обманываете судя по комментариям.
  Вопрос.
  Вы действительно думаете что ваш сервис будет работать.? Ответить
• Annak096, 13 мая 2019 в 08:10:59   # Пользовалась сервисом регулярно, не нравилось, что постоянно сдвигалось время доставки( я не понимаю, почему нельзя сделать интервал?). По времени доставки я ориентируюсь, что, например, 17 часов это конечное время, в которое могут доставить, НО нет. Оказывается есть где-то информация(в договоре в приложении ее нет!), что время может увеличиваться на 20-25 минут. Оператор службы поддержки мне сообщила, что мне НАДО быть внимательнее! И что все у них написано! Советую разработчикам указать это условие в приложении или в договоре, чтобы это была не тайная информация. В свою очередь, крайне расстроена таким обращением и отношением и приложение удаляю, и кроме этого напишу негативные отзывы на всех сайтах, пока не надоест)) А оператор Алена или Елена как-то так, пусть меняет тон общения с недовольными заказчиками(это же служба поддержки! Врядли ей с радостными новостями позвонят) по ее тону уже слышно, что она вас ненавидит успехов вам! Благо есть Окей, у них свои минусы, но служба поддержки хорошая. Ответить
• Irinaefimova, 13 мая 2019 в 08:04:20   # Ужасно! Позвонил доставщик сказал, что опаздывает на 20 минут . В итоге опоздал на 40 минут . И это в воскресенье когда город пустой и заказ по району! Приехал и сказал что не пиццу же возит поэтому может и опаздывать Хочу вам напомнить, что за доставку пиццы я не плачу 250р + 90р ха сборку . С каждым разом Ваша доставка все хуже и хуже . В предыдущий раз привезли на час раньше Для чего тогда вообще время заказа! За эти лишние 40 минут я бы сама дошла до магазина и принесла сама эти 7 кг . Прошу вернуть стоимость доставки! Раньше было все чётко . Сейчас понабрали по объявлению персонал .. больше не буду заказывать тут Ответить
• Aigulchiki, 13 мая 2019 в 06:30:29   # Первые два заказа были выполнены согласно параметрам и казанным срокам, а далее через раз стали звонить по заменам на аналоги, просто отменяя продукт, сроки доставки минимум на час задерживались. Оплата картой несколько недель не работала. Жаль... все начиналось неплохо Ответить
• Qwerty197121 bk, 13 мая 2019 в 05:52:30   # Доставка была в Химках из Карусели . Вечером заказал с утра позвонили и все доставили в течении 30 минут! Сервис хороший рекомендую! Не надо ждать пол дня как в утконосе вечно доставка сдвигается на два три часа! Отлично пять баллов так держать! На 11 утра доставка в 11 доставили Ответить
• Спзик, 13 мая 2019 в 03:43:46   # Заказывала первый раз Эту службу нахвалили мне что сервисе а уровне! заказывала из магазина метро! только потому что это единственный магазин где подают салфетки. Kleenex!в итоге привезли все кроме этих салфеток а я заказала 3 упаковки и не привезли крем для варочной поверхности!И ДАЖЕ НЕ ОТЗВОНИЛИСЬ не предупредили что этого всего нет может я бы заменила или вообще отказала в заказе! Ответить
• - калинка- малинка -, 13 мая 2019 в 03:39:19   # Несмотря на рекламу доставки из нескольких супермаркетов, мне предлагает выбрать только Метро, куда я раз в год езжу. Поэтому сервис меня не устраивает. Ответить
• Mosh love, 13 мая 2019 в 02:45:10   # Оформила заказ в спаре, потом отменила. И теперь этого магазина нет в списке, выбрать его не могу. Хочу, но не могу. Жаль.
  Ну и Доставка оказывается не 250 рублей, а минимум 350 Ответить
• Emibaaa, 07 апреля 2019 в 08:03:35   # Ура, наконец-то можно совсем не выходить из дома!
  А кроме шуток, ребята, замечательный сервис, просто мечта для человека без машины и гипермаркета под боком. Видела тут много отрицательных отзывов, но у меня первый опыт оказался чудесным, ни к чему не придерёшься. Всё точно в указанное время, позиции чётко по заказу, замены/исключения согласованы по телефону, товары разложены по пакетам с умом, приятные курьеры, доставка прямо в прихожую.
  В общем, это любовь с первого раза. Спасибо огромное за крутой и честный сервис! Ответить
• Create nickname bro, 07 апреля 2019 в 06:24:40   # Очень четкий сервис: быстро привозят, продукты всегда качественные, если что надо уточнить, закупщики звонят из магазина и все рассказывают.
  
  Приложенька простенькая, не самая красивая, но, думаю, все со временем допилят. Ответить
• Aleshka131325, 05 апреля 2019 в 13:45:20   # Оформила заказ, переходя на стадию онлайн оплаты, после введения данных банковской карты, произошла какая-то ошибка, после чего я выбрала другой способ оплаты, в приложении высветилось сообщение о том, что заказ оформлен. Позвонила через час на горячую линию, сказали что заказа нет и корзина пуста. Если оформлять новый заказ, то только на завтра. Ну и что за косяк? Ответить
• Sogomonian, 29 марта 2019 в 01:52:33   # Очень удобный сервис, работают отлично. Можно выбрать время доставки, несколько магазинов для выбора, закупщики хорошо закупают, смотрят на сроки годности (за что отдельное спасибо, отзваниваются даже если срок годности ещё не кончился, но подходит к концу). Пользуюсь давно и буду дальше.
  По приложению - почему нет возможности внести изменения в уже оформленный заказ? По крайней мере на стадии, когда он в обработку ещё не ушёл, можно было бы сделать, часто бывает такая необходимость. Кроме того, не сразу понятно, как в уже оформленный заказ вернуться. Открываешь приложение - опять надо выбрать магазин для доставки, я например не сразу сообразила, что надо что-то выбрать и потом уже активные заказы появятся, подумала что это новый заказ надо будет делать. Из рассылки в почте тоже в текущий заказ не перейти, действующие ссылки только открывают главную страницу сайта. В остальном все круто Ответить
• Yana. dor, 28 марта 2019 в 07:49:38   # Сегодня впервые воспользовалась этим сервисом и нахожусь в приятном удивлении. Все работает! Вы меня просто спасли - не оставили голодной во время ремонта! Очень понравилась идея. Большое спасибо моему персональному закупщику Илье, который добыл для меня нужный продукт, и курьеру Михаилу! Очень оперативно, тактично. Обязательно обращусь ещё! Ответить
• Сделайте как было, 26 марта 2019 в 09:58:41   # Ребёнок заболел,а выехать из дома нет возможности, заказала!с магазина звонили, каких то продуктов не было, заменили!)доставка приехала во время, очень любезный курьер! Очень приятно, когда таких людей встречаешь. прям настроение поднял! спасибо Ответить
• Ксю андерсен, 21 марта 2019 в 04:21:28   # Сервис замечательный. Очень нравится. Всегда все четко. Заказал-собрали-привезли. Пользуюсь постоянно. Но есть одно большое неудобство: продукты, отмеченные как «любимые», попадают в списки любимых продуктов очень сильно не все. Процентов 30 попали, а остальные надо каждый раз заново вспоминать и собирать. Это очень неудобно. Тратится много времени. Исправьте, пожалуйста. Спасибо Ответить
• Tigraswim, 09 марта 2019 в 17:44:20   # Спасибо огромное за доставку продуктов. Заказала много всего, тк времени по магазинам ходить нет и столько сразу пешком не принесёшь. Всем довольна! Девушка-оператор сделала 2 замены из-за отсутствия товара. Ответить
• Gx256, 09 марта 2019 в 05:48:37   # Советую проверять товар когда привозят. Не доложили товар. Не нашли всё в магазине. Буду по старинке сам ходить в магазин. Ответить
• Alegsandra, 09 марта 2019 в 01:31:09   # Пользуюсь полгода, в целом довольна! Есть нюансы: очень много пакетов, готова отдавать их обратно; есть товары, которые стабильно в наличии в каталоге, но их никогда нет реально в магазине! Раза 4 подряд выбирала, никогда не привозят. В остальном-молодцы! Ответить
• Danted4, 08 марта 2019 в 22:50:50   # Сообщает, что мой адрес находится вне зоны доставки, хотя живу в Москве почти в центре: на ул. Речников рядом с метро Коломенское. Как добавить адрес в зону доставки? Ответить
• Yag mort, 28 февраля 2019 в 10:45:47   # Заказ 78028
  
  1) Нет огромного количества позиций из тех, которые заказываешь!
  2)Закупщик предлагает какую-то чушь: вместо курицы за 200, курицу за 400, говорит, что в МЕТРО нет 5ти литровых бутылей ч водой! Серьезно?! Что-то я не верю в это. Вместо отсутствующего кетчупа предлагают какой-то соус с чесноком - вообще не соображают, что такое «аналогичный» товар.
  3) Каталог не синхронизируется, не обновляется, в связи с чем многих позиций нет, цены некорректные
  4) кабачков положил в 2 раза больше необходимого, а цукини положил 1,6 кг вместо 350 грамм, потому что ориентировался, чтобы добрать до цены в заказе, а не на вес, а цена в каталоге была некорректна Совсем с ума сошли? Почему я за это должен платить?
  5) Так ещё и эти цукини оказались мятые, размякшие и с плесенью, в итоге сразу выкинул в помойку
  6) Рассчитываешь на одну сумму, а в итоге получаешь увеличенную почти на 15%. Причём доставка должна была стоить 300 рублей, а стала 350 благодаря усилиям закупщика
  
  Никогда не заказывайте в iGoods! Это развод и трата денег и нервов Ответить
• Roxy ryan 12345, 27 февраля 2019 в 14:00:11   # Очень довольна) Заказывала в глубокой ночи (около 4х утра) продукты на утро из METRO. Доставку указала к 10:00. Привезли ровно к 10:00. Все свежее и приятно, что первая доставка бесплатно по промокоду «бесплатно» Ответить
• Nstolyarov, 25 февраля 2019 в 15:40:00   # Не имея под рукой компьютера пароль восстановить чтобы оформить заказ через приложение просто нет возможности
  
  Ответ на ответ :
  Даже вот не хочу тратить время. Сделайте нормально сервис Ответить
• Цезарям, 25 февраля 2019 в 11:28:37   # Очень все понравилось!
  От самого приложения до сервиса сбора и доставки! Все вовремя, по времени!
  Приложение само очень удобное! Разработчикам спасибо!
  Вообще, самое главное, теперь не нужно стоять в мучительных очередях на кассе в ТЦ‍♀️ Все тебе соберут и привезут. Спасибо всем Ответить
• Artrikkin, 15 февраля 2019 в 21:21:44   # В магазине все покупают достаточно быстро, но курьер каким-то волшебным образом везёт заказ больше 1,5 часов (хотя ехать 20 минут) и каждый раз опаздывает минимум на час. Больше не закажу, потому что своё время планировать с такими опозданиями бесполезно. Ответить
• Несправедливый клиент, 13 февраля 2019 в 06:27:20   # Короче сделали заказ в 18:36, в 20:50 должна была состояться доставка. Пришло смс о возможном переносе времени доставки, ок. Ближе к 10 звоним в сервис и получаем ответ, что доставщик будет в течении получаса... В итоге в 22:30 едем в магазин сами. Ответить
• Мару2583, 10 февраля 2019 в 17:15:24   # Сервис конечно не очень мягко говоря! Оформила заказ в 16 часов доставка должна была быть в 20:10, но курьер приехал 22:45 когда уже легли спать с ребёнком.В течение всего этого времени достали звонками с отговорками, что очередь большая на кассе и доставят на сорок минут позже. Потом не оказалось свободных курьеров,а в конечном итоге ещё и курьер достал звонками и расспросами куда ему заворачивать и где именно наша парадная! Вдобавок ко всему на следующий день я обнаружила, что сыр в упаковке был с плесенью и просрочен! Ответить
• Jini2111, 06 февраля 2019 в 11:06:15   # Первый раз воспользовалась сервисом:
  По итого личного пересчета оказалась, что обща стоимость при заказа была не верна! Если по порядку:
  Собрала корзину в приложении, сумма вышла 4999р, всю корзинную сохранила на телефон. сделала заказ, привезли на след день, чек на сумму 4425 руб.
  
  Визуально не нашла несколько позиций, отсутствие которых не было согласовано по телефону ( во время сбора заказа звонили и несколько раз уточняли по некоторым позициям)
  Пересчитала обе корзины : которую я заказала, и которую привезли. В итоге стоимость продуктов = 5880 руб, вместо 4999. Как так?
  Калькулятор программы не умеет считать ? Или это намеренно сделано
  В целом полезный сервис, но реальность не = ожиданиям. Ждём подвоха при использовании. И запасаемся калькулятором Ответить
• Devo mario, 31 января 2019 в 12:09:21   # Привет, подскажите когда можно будет на адрес в центре (б. конюшенная)можно будет заказать доставку продуктов из вкусвилла. Спасибо. Ответить
• Romario0105, 29 января 2019 в 13:26:01   # Прилетели в Москву, о чудо приложении узнали в журнале Аэрофлота. Хотели заказать продукты, пока едем домой и облом.. Оказываться Бауманская и Рубцовская набережная не входят в зону покрытия. Спасибо! Ответить
• Маргарита lys, 25 января 2019 в 21:20:37   # Для заболевшей мамы с двумя детьми Вы оказались спасением! Малюсенький минус, увидела при разборе продуктов, что помяли упаковку с молоком(видимо уже около дома) вытекло немного, но так как оно было в отдельном пакете, ничего не испачкалось Ответить
• Lbacardi, 12 января 2019 в 17:19:24   # Спасибо за вашу работу! Всегда на высоте, закупщики всегда звонят и спрашивают о замене, всегда вежливо и быстро ❤️ потрясающий сервис облегчающий жизнь) Ответить
• Ксюбо, 09 января 2019 в 00:47:39   # Сервис 5+. Замечательные, вежливые сотрудники!
  Скорость 5+. Быстрее, чем ожидала
  Качество Услуги 5+. Действительно звонили из магазина, терпеливо и подробно согласовывали замены отсутствующего товара. Предусмотрительно и заботливо предупредили об истекающих сроках годности или близких к этому по ряду позиций. Подобрали замену.
  
  Из - или пожеланий.
  - Немного печалит, что личная карта скидок Ленты не может быть пока привязана к кабинету (надеюсь, что «пока»)).
  - Жаль, что нет рейтинга курьеров/закупщиков, по аналогии с такси) поставила бы максимальные баллы обоим) таким надо премию по итогам месяца давать))
  - когда заказ уже оформлен сборщиком с заменами - он пропадает из корзины самого приложения. Приходит список-чек на почту. Становится менее удобно проверять наличие по этому письму, в котором итоговый перечень покупок.
  
  Успехов и развития команде и собственникам! Ответить
• Loko1488, 05 января 2019 в 23:27:06   # Решили порадовать бабушку с дедушкой, сделали заказ... Время доставки было 20.00-20.30, заказ получили в 22.45 . Пожилые люди не спали ждали, а мне очень неудобно! Служба поддержки не давала ответа в чем дело, уточняли номер заказа и обещали перезвонить, в итоге не перезванивали даже через полчаса!(Курьер вообще сказал «что-то не нравится, отменяйте заказ!»Не серьезно!
  Удаляю приложение! Ответить
• Snarushi, 05 января 2019 в 05:10:44   # Очень нравилось приложение, но уже неделю для того, чтобы оформить заказ, приходится звонить в поддержку, чтобы они нажали подтверждение из админки.
  В приложении при попытке создать заказ, выдает Internal Server Error Ответить
• Belkason, 03 января 2019 в 20:21:08   # Приложение и сам сервис безумно нравится, уже несколько раз заказывала, все действительно быстро и удобно. Все продумано почти до мелочей. Ещё бы хотелось что бы в корзину товары добавлялись также по категориям товаров, как и при выборе, то есть куча молочных продуктов, которая разбросана по всей корзине - автоматически собралась в кучу. И ещё не хватает возможности в корзине выходить на карточку товара при нажатии. Ответить
• Grigaola, 17 декабря 2018 в 16:13:00   # Пользуюсь сервисом с декабря, сегодня была 7-я доставка. То что я довольна это ничего не сказать, первый раз делала заказ с опаской что привезут всё не в очень хорошем качестве, но всё превзошло мои ожидания. Если я хочу видеть допустим фрукты в определенном качестве я пишу комментарий и мне привозят то что я попросила. Спасибо вам за то что вы делаете и за то что так ответственно, а не халатно относитесь к своему делу! Буду пользоваться и всем у кого нет времени или желания ходить по магазинам советую! Ответить
• Zhannarrr, 16 декабря 2018 в 12:43:25   # Получила свой первый заказ и уж точно не последний. Довольна, как слон
  Чтоб вы понимали, я Мама без машины и для меня тащится с пакетами и ребеночком, да и вообще сам поход в магазин это сравнимо с катастрофой! Муж работает с раннего утра и до позднего вечера и естественно ему хочется быстрее домой, а не ездить по магазинам.. А тут, через приложение сама выбрала, что нужно, привезли, все свеженькое, прекрасно упаковано, молочка в холодильнике, хозтовары в отдельном пакете, прямо до квартиры, а главное цена абсолютно приемлемая! В общем спасибо за работу, ребята, я вас обожаю! Ответить
• Юлия1109, 13 декабря 2018 в 22:04:02   # Все классно, конечно, очень быстро, продукты выбирают(молоко свежее, помидоры, авокадо и тд), но один вопрос. Почему не дают чек из самого продуктового?! Например в ленте скидочные карты есть, если товар по скидке, то разница куда идет?! Не ясно
  Заказала один раз, но пока не поняла выгодно ли‍♀️ в плане экономии времени-бесспорно, а в финансовом... Ответить
• Меня лично, 12 декабря 2018 в 19:00:14   # Не нашла, где в приложении одно прикрепить к своему аккаунту карту Лента. Цены в приложении указаны без учёта скидки по карте лента Ответить
• Lex007 rus, 09 декабря 2018 в 22:38:28   # Сделал первый (первый) заказ, позвонили, сказали что из-за изменения цен в магазине, доставить не смогут. Жесть, с таким отношением к Клиентам, будущего у сервиса нет. Лучше заказывайте напрямую у магазинов, там без сюрпризов.
  
  После первой неудачи, решил все-таки попробовать сервис. И зря: на следующий день после заказа позвонила оператор и сказала, что около половины наименований нет в наличии и предложила заменить на аналоги. Отменил заказ и уж теперь точно сюда ни ногой Ответить
• Поддмп, 04 декабря 2018 в 23:32:11   # Выражаю благодарность курьеру Александру, который, ни смотря ни на что, занёс все домой! И так же спасибо закупщику, который понял что мне надо с первого раза!
  Единственный минус, который присутствовал, но по-моему очень большой! Что никто мне не отзвонился, что сам заказ принят! То есть, я до назначенного времени не знала, работает приложение или нет, принят мой заказ или нет. Это очень не комфортно! Ответить
• Александрама, 29 ноября 2018 в 14:18:50   # При первом заказе предупреждают, что обязательно нужно принять звонок от менеджера заказа в первый раз. Оформлен заказ в 14:02, сейчас 16:50.
  Доставку заказали на 21:10, но ещё не понятно будет ли она, т.к. звонка так и нет, а заказ висит в статусе «оформлен». Это норма? Простите, но мне кажется, что первый звонок должен поступать быстрее хотя бы для того, чтобы понять, получили Вы мой заказ или нет. Ответить
• Mrssiera, 24 ноября 2018 в 14:28:11   # Сервис неплохой!
  НО!
  Опоздания. Ок, я могу понять, всякое бывает.
  Однако что вы скажете на это? При оформлении одна цена, к концу сборки -другая?
  Вместо 160 рублей получилось 460! Это не радует... Ответить
• Надрашв, 23 ноября 2018 в 14:11:39   # Данный сервис и приложение - просто находка! Вы так облегчили мне жизнь! Тысяча благодарностей!
  Само приложение максимально удобное. Мне нравится возможность отслеживания заказа и выбор удобного времени доставки. Очень удобный отдельный раздел со скидками и спецпредложениями. Ответить
• Helen malik, 22 ноября 2018 в 11:46:50   # Приложение отличное-пользуюсь им постоянно. Только пожалуйста сделайте заказ корректируемым хотя бы до момента назначения упаковщика. (Очень часто бывает что нужно дополнить корзину или убрать что то-особенно если заказываешь доставку на неск дней вперед) Ответить
• Попамтоаоснчкнм, 21 ноября 2018 в 05:52:56   # Первая доставка прошла великолепно: через полчаса у меня уже все было.
  
  Вторая - вместо обещанных 90 минут на доставку мне предлагают выбрать вечер завтрашнего дня. Ну и где преимущества быстрой доставки?
  
  То ли вы стремительно портитесь, то ли старательно вылизываете новых клиентов, а старых обслуживаете по остаточному принципу. Ответить
• Igornl, 18 ноября 2018 в 04:47:08   # Честно говоря, за много-много лет первый раз пишу отзыв :) Вы реально молодцы! Классный сервис, всё чётко! Вы очень облегчаете жизнь тем, кому жаль тратить время на поход в супермаркет и стояние в очереди на кассе. Спасибо! Ответить
• Mari3456765, 16 ноября 2018 в 17:44:07   # Больше половины из заказанных товаров якобы отсутствовали, предлагали какие-то непонятные замены.. На мой вопрос-« у Вас что все позиции отсутствуют?» Последовало ответ- « да, так бывает» Очень разочарована! Ранее делала заказ через другое приложение, все доставили в указанное время,я понимаю, что не все позиции физически могут быть в магазине, но не более половины же из сааамых ходовых товаров?! Ответить
• Kapodastr, 13 ноября 2018 в 04:23:41   # Платишь 249 рублей за доставку, чтобы сэкономить время, в итоге овощи всегда привозят такие, что сразу в помойку отправить только, мясо с любовью выбирают самое жилистое, а часть заказа забывают привезти вовсе. Да, если позвонить и поругаться, то предложат возместить 15 рублей за забытую морковку баллами в их сервисе, что вообще никак не компенсирует того, что заплатив за доставку приходится все равно ехать в магазин. Только теперь не за покупками на неделю, а из-за одной чертовой морковки за 15 рублей.
  Это повторяется из раза в раз, конца и края этому не видно, в лучшую сторону сервис не меняется и, кажется, пора нам попрощаться.
  Всего вам наихудшего и скорейшего закрытия. Ответить
• Gon degved, 11 ноября 2018 в 22:17:42   # Хороший выбор продуктов, но при заказе расчётная стоимость была одна, а при получении другая, да и еще терминал сломался у курьера, пришлось делать онлайн перевод, рассчитывал оплатить кредиткой. Ответить
• E1m o, 09 ноября 2018 в 07:48:49   # Мы не первый раз заказывали, но последне время все хуже и хуже обстоят дела. Курьеры опаздывают (то что должно приехать в 20:30 приезжает в 10:40 след. дня), служба поддержки хамить и ничего не может сделать! Цены для магазина Лента отличаются от каталога в Едадиле и самой Ленты, в большую сторону. Ответить
• Dmitry in love with sashka, 07 ноября 2018 в 12:21:07   # В предыдущий раз потеряли при доставке один из оплаченных товаров, в последний раз заказ просто НЕ ДОСТАВИЛИ. Сначала извинялись за задержку и просили подождать ещё, потом перестали отвечать на звонки. Ответить
• Fox0348, 07 ноября 2018 в 10:25:42   # Отклик оператора, сборщика и курьера - быстрый, на 5 баллов. Ребята профессионально подходят к работе. Ответить
• Helenzzzzzzzz, 06 ноября 2018 в 09:59:14   # Очень удобно, не тратишь время на поход в магазин и меньше шанс накупить не нужных продуктов. Доставка за 2,5 часа после оформления по ценам магазина- это супер! Спасибо за полезный сервис. Ответить
• Иимиииии, 05 ноября 2018 в 19:25:01   # Оформила заказ, заказ был назначен в личном кабинете. Ближе ко времени доставки, зашла посмотреть, оказалось, что заказ не оформлен. Оператор сказала, должна была прийти смс... первый раз решила воспользоваться вашим сервисом и такая ерунда. Удаляю приложение. Ответить
• Ppompusha, 04 ноября 2018 в 18:40:50   # Все круто, но есть странный баг в приложении:
  Если в примечаниях к адресу занести больше символов, чем нужно, то форма заказа не срабатывает и выдаёт ошибку в заполнении адреса. Ограничения по символам в комментариях не указаны, проблема не очевидна.
  
  Понимаю, что не часто люди пишут комментарии, особенно большие, но вы сами просите расписать как можно подробнее -) Ответить
• M1x1mu5, 04 ноября 2018 в 06:41:44   # Очень удобно заказывать товары, оптимальный выбор магазинов.
  У нас недавно родился ребенок и ходить в магазин стало непросто, вы настоящее спасение для нас!
  Используйте промокод OWHRE и доставка обойдется всего в 99₽! Ответить
• Sveta666 666, 31 октября 2018 в 11:55:45   # Igooods. ru/invite/eydqp
  Доставка 99р на первый заказ по моему промокоду
  Вообще очень удобное приложение
  Особенно если некому дотащить за вас 5кг продуктов и пару пакетов молока Ответить
• Cosmicamethyst, 28 октября 2018 в 06:25:22   # Решила испытать сервис: заказ с соседнего магазина, промокод на доставку вечером этого дня, оплата наличными. Заказ отправила, подтверждения и самой доставки не было. Хорошо что предоплату не внесла. Промокод теперь недействителен, хотя он по факту не сработал.
  Доработайте приложение или перестаньте дурить людям голову. Ответить
• Almaz11, 26 октября 2018 в 14:38:07   # Задумка норм, заказали продуктов первый раз, не все доставили в чеке указано по факту нет короче обманули на 500руб, потом написали проверяйте хорошо мы все привезли, доставщик торопится проверить, все сразу не удалось, короче скоро загнутся)с таким сервисом) Ответить
• Murmur169151, 15 октября 2018 в 03:23:12   # Супер Приложение! Увидела случайно в магазине баннер с сайтом, сразу же зашла и поняла, что это просто находка! Особенно с нынешним ритмом жизни, когда ценишь каждую минуту, теперь время можно сэкономить с этим суперприложением,а если введёте мой промокод, то доставка будет вместо 249 рублей, всего 99! Не чудо ли?)Мой промокод: RBKRZ Ответить
• Olga from msk, 15 октября 2018 в 02:05:42   # Полное отсутствие сервиса. доставка была назначена на 17 января 12:50-13:10. перезвонили только в 17:00 17 января. когда уже все доставила другая компания Ответить
• Ясенька ясненькая, 13 октября 2018 в 22:14:30   # О сервисе мне рассказала сестра, которой понравилась идея не тратить деньги на бензин/искать парковку/нести тяжести. Для нас с мужем (любителей делать только то, что нравится, а ежедневные покупки к этому не относятся ) доставка продуктов на дом оказалась просто НАХОДКОЙ. После я поделилась промокодом с мамой. Она тоже осталась довольна.
  Теперь все пользуемся, каждый раз радуемся сервису и оперативности как дети.
  Процветания и побольше довольных клиентов службе доставки. Жаль, что не знала о сервисе раньше... Ответить
• Belokop, 12 октября 2018 в 12:09:59   # Сделала заказ, смс не было, звонка не было, зашла через час в приложение и все, нет не номера заказа ни чего Лишь потратили мое время! Доработайте приложение! Ответить
• Мама погодок:, 10 октября 2018 в 18:54:46   # В какое хорошее время мы живём, мне с двумя маленькими детьми не нужно ходить по магазинам. Зашла, посмотрела, заказала, продавец позвонил посоветовал, привезли через 40 минут я даже не успела спохватится как дома были продукты :) спасибо большое! Ответить
• Nastya. kor890, 10 октября 2018 в 14:16:30   # Не первый раз пользуюсь данным сервисом, все здорово, быстро и удобно! однако первый раз заказываю с приложения по телефону и к моему великому сожалению не все товары которые я добавляла в корзину отобразились у закупщика( Ответить
• Maryliflo, 09 октября 2018 в 11:31:43   # Сервис очень нравится, пользуюсь активно и часто, но очень не хватает нормальной версии для iPad. Выбирать товары удобнее на большом экране. Сделайте, пожалуйста, версию под планшеты. Ответить
• Katusha2410, 03 октября 2018 в 13:27:17   # Случайно нашла iGooods и сразу решила заказать. Это же лучшее, что могло придумать человечество, после iPhone . Не надо идти или ехать в магазин со списком в руках. Даже имея список, все равно что-то забыть или набрать лишнего и не нужного, когда ты голодный. Тут спокойно, сидя дома на диване или на работе, кидаешь в корзину, все что надо и не надо. Потом оцениваешь всю корзиночку и итоговую сумму. Добавляешь или убираешь товары, видишь все цены и Акции. А потом тебе ещё и звонят и консультируется по заменам, если надо. Не надо тащить на себе эти несколько десятков кг. Удобнее заплатить за доставку и тебе все привезут в указанное время и место. Курьеры всегда вежливы и приезжают во время. Только 5* Ответить
• Svetzay, 26 сентября 2018 в 22:21:20   # По началу все было замечательно, а сейчас доставка с периодичностью опаздывает, от 30 до 60 минут. Время своё расчитывать в связи с этим очень сложно! Ответить
• Маринаоджрпкчббзгемтдп, 26 сентября 2018 в 07:22:15   # Сам сервис отличный. А приложение неудобное - не даёт мне сделать заказ, пишет что неподтвержденный email, хотя если смотреть из браузера, все там подтверждено. Перестало показывать историю заказов, что тоже крайне неудобно, приходится все делать через браузер. Ответить
• Лооошка, 24 сентября 2018 в 17:54:20   # Не смогла добавить товары в заказ после его оформления. Такая опция предусмотрена ? Оформила за сутки до доставки Ответить
• Poleta, 18 сентября 2018 в 05:17:11   # Все супер! Очень понравилось! Увидела ваших ребят в Metro и решила тоже попробовать. Курьер отличный, приветливый. Теперь чувствую себя человеком, а не ломовой лошадью)) Если хотите доставку за 99 рублей - дарю промокод: YQCUE . Ответить
• Smokina13, 14 сентября 2018 в 17:50:23   # Идея очень интересная и полезная, но реализация слишком далека от идеала.
  Поэтому приложение удаляю.
  Заказ был из магазина ВкусВилл: фрукты привезли зеленые, практически деревянные, по весу больше, чем было в заказе.
  Это лишний раз доказывает, что лучше себя самой продукты никто не выберет. Понятно, что экономия времени, но неспелые фрукты никто есть не будет.
  Доставка задержалась на 30 минут.
  Мой поход в магазин мне обошёлся бы дешевле. Ответить
• Nastasja z, 14 сентября 2018 в 00:18:36   # Добрый день. Скажите, по какой стоимости закупаются продукты? С учетом Скидки по карте лента например, или нет? Ответить
• Otuuii, 10 сентября 2018 в 06:24:31   # В Казани приложение работает сравнительно недавно. Вежливые менеджеры, быстрое исполнение. Приложение понятное и без сбоев (не обнаружены). Оценка- 5 . Ответить
• Antonmakar1909, 09 сентября 2018 в 09:29:49   # Воспользовалась услугой первый раз. Очень удобно и быстро. Экономия времени, сил и нервов! А когда дети, так это спасение! Приложение приятное, ничего лишнего. Ответить
• Ника2436865, 08 сентября 2018 в 13:05:55   # Очень понравился ваш сервис, доставили вовремя, по заменам позвонили, все обговорили, ни одного просроченного продукта; замороженные продукты при транспортировке не растаяли; сервис рекомендую!
  Скидка на первую доставку - 99 р. - по промокоду: GEZDG Ответить
• Yanavkus, 07 сентября 2018 в 16:10:38   # Ребят, спасибо за такой сервис, всё шикарно! Но! Когда курьер выезжает с магазина пусть приходит смс,а то я ставлю на время и галочку "можно раньше " и каждые 5 минут обновляю приложение что бы понимать выехал ли курьер или я успею ещё выйти из дома и сделать свои дела.и сидишь дома как дебил, каждые 5 минут обновляешь приложение в ожидании выезда курьера. возьмите себе на заметку )) Ответить
• Артур323, 07 сентября 2018 в 04:59:02   # Выбираем адрес 11 км от мкад, г Москва, из списка, пишет адрес не найден. Вручную ввести нельзя. Откуда хорошие отзывы - вопрос Ответить
• 9129473, 01 сентября 2018 в 09:04:33   # Достаточно давно и активно пользовалась сервисом доставки продуктов, но последние 3 доставки просто поражают.
  Один раз вместо мороженного мне привезли воду, а самое интересное, что на мою претензию, администратор Юрия сообщила, что ей очень жаль и все. Ни возврат товара, ни возврат дене даже не рассматривается компанией за недобросовестную перевозку замороженного продукта.
  Далее были заказаны колготки размер 4, вместо 4 привезли 2. Один раз я закрыла на это глаза, хотя стоимость товара не 1 рубль и даже не 10. Но когда ситуация повторилась, я снова позвонила в поддержку и мне вновь ответила администратор Юлия) На этот раз она прислала ко мне курьера для урегулирования ситуации. И самое интересное, что перед курьером была поставлена задача забрать не подошедший товар и ВСЕ Ни акт возврата, ни денежные средства, ни замена товара не были предложены Ребята я просто в шоке от происходящего! До такой степени некомпетентных сотрудников я уже давно не встречала.
  На сегодня день настоятельно не рекомендую данный сервис. Ответить
• Viki798, 27 августа 2018 в 01:03:04   # Очень быстро и качественно!))) внимательный фасовщик и приветливый курьер, отличное приложение-залог успеха! Процветания! буду ещё заказывать! Ответить
• Kisyla1413, 24 августа 2018 в 17:32:08   # Продукты пока не заказывала. По использованию приложения могу сказать пока только одно, что выбор магазина вручную невозможно, что делает приложение пока для меня бесполезным. На основании моего адреса, приложение поставило по умолчанию один магазин Metro, хотя магазин EuroSpar находится ближе. Если бы сделали в этом приложении выбор магазина вручную из списка, было бы гораздо удобнее Ответить
• Bog3434, 22 августа 2018 в 05:36:19   # Выбирается магазин который НЕ ближе к дому. И как раз в этом нет того ассортимента который нужен. А в ленте рядом с домом есть! Но приложение упорно дает другую ленту Ответить
• Catamount18, 18 августа 2018 в 16:52:09   # Приложение и идея классная, но исполнение никуда не годится. Система не отрегулирована и курьеры постоянно косячат. Три раза подряд испортить/забыть/случайно отменить заказ - просто верх неорганизованности. Ответить
• Fufcyrhnj, 11 августа 2018 в 15:28:21   # Просто ужас, ничего в наличие не было, заменили товары по более низкой цене, а цену оставили туже, включили какие-то продукты которые я не заказывала и по факту из вообще не было. Самая ужасная доставка Ответить
• Z0nko, 08 августа 2018 в 17:54:39   # Пользуюсь сервисом с октября 2018 и каждый раз радуюсь, что не нужно идти в магазин! Доставка оперативная, качество товаров хорошее, все максимально свежее! Если чего-то нет в наличии, всегда позвонят и предложат альтернативу. Я очень рада, что теперь могу заниматься своими делами в то время, пока мой заказ формируется и едет ко мне :) Спасибо, iGooods:) Ответить
• Осомслслаь, 04 августа 2018 в 11:12:40   # Пользовался сервисом впервые и был приятно удивлен качеством работ от и до Спасибо вам! Единственное в приложении хотелось бы видеть сортировку по цене от низкой к высокой и наоборот . Когда появиться, цены не будет вашему сервису! Ответить
• Маруся987, 31 июля 2018 в 04:39:55   # Спасибо большое за ваш сервис! очень приятно было общаться с наборщиком и курьером, приятные, воспитанные люди! заказ сформировала в 20.15, в 22.00 заказ был уже у нас дома! оперативно и всё по списку! мы очень рады что появилась такая услуга у нас в городе! будем пользоваться постоянно! Ответить
• Lapochka- tcvetochek, 30 июля 2018 в 16:12:59   # Очень довольна вашим приложением! От момента заказа до доставки прошло всего 1,5 часа. Собрано все аккуратно. Продукты разложены по разным пакетам в зависимости от категории товара. Ответить
• Andrey pakhomovskiy, 27 июля 2018 в 12:11:38   # Заказывал один набор товаров из магазина Metro, по факту доставки цена оказалась существенно выше на те же категории товаров. Все товары по акции посчитали без скидок, причём в каталоге так же все быстро исправили. Ответить
• Denis20180992, 22 июля 2018 в 21:28:08   # Вы — лучшие! Никогда не пишу отзывы, но сейчас мне очень хочется искренне выразить вам слова благодарности. Заказываю уже в 5 раз, все делаете вовремя, курьеры вежливы, а главное - можно оплачивать карты при получении. Желаю вам развития! Ответить
• Serious365, 22 июля 2018 в 13:00:07   # Сервис доставки мне нравится и пользуюсь им постоянно. Пока единственный существенный недостаток - не всегда товар оказывается в наличии. Также у приложения есть ряд недостатков:
  1. В списке любимых товаров отображается не все добавленные продукты.
  2. Нельзя перейти на карточку продукта из прошлого заказа. Ответить
• Gnom6666777, 19 июля 2018 в 21:37:17   # Браво! Могла бы прикрепить фото) но нельзя. В картине посчитано масло, но его нет. Щука вместо 550 грамм, 350 остальное колотый лёд . Индейки недовес... незнаю зачем так делают. Но выходит реально дороже. Просчитала заказ . По сути он 1340₽,а заплачено мной 2000 Ответить
• Марияшеп, 19 июля 2018 в 18:44:48   # Пользуюсь сервисом часто. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Качество продуктов всегда приятно удивляет: молочка самая свежая, овощи и фрукты отборные Самое важное для меня - возможность доставки в день заказа.
  Искренне удивили низкие оценки некоторых пользователей. Ответить
• Svetlanazhu, 18 июля 2018 в 21:09:03   # Из 2 доставок, что заказывали - каждая опоздала на 2 часа. Зато теперь бонусом я получила неадекватного курьера, который закидывает меня смс и звонками, что у него якобы пропущенные от меня вызовы. И как теперь от него избавиться - непонятно. Ответить
• Wasted12345, 14 июля 2018 в 22:14:22   # Недавно начала пользоваться сервисом.
  Все отлично, всегда вовремя (и раньше) все согласовывается, со сроками годности и качеством продуктов порядок!
  
  Единственное, что коробит: куча пластиковых пакетов. Количество немыслимое. Я как потребитель была бы счастлива иметь возможность выбора, за какую-то стоимость выбрать бумажные пакеты. Ответить
• Marialesnevskaya, 06 июля 2018 в 20:43:06   # Приехала с отпуска, заболела ужасно, в холодильнике еды вообще 0. Воспользовалась сервисом, в итоге привезли 15 кг (да-да, я люблю покушать) продуктов прямо до двери за 200 рублей. Сказка ли? Ответить
• Миссполли, 04 июля 2018 в 02:27:31   # Все безупречно! От момента заказа до доставки прошел 1 час. Привезли все свежее, прекрасно упакованное и то, что заказывала! Курьер вежливый! Наконец питер с таким сервисом. Можно еще аптеку добавить! Терерь я Ваш клиент! Ответить
• Ирина б., 03 июля 2018 в 01:12:11   # Просто волшебное приложение! Пользуюсь год и вместо 1,5 часов хождения по гипермаркету, набираю за 10 мин продукты сидя дома за чашкой чая Ответить
• Turistka spb, 02 июля 2018 в 17:09:07   # Пользуюсь услугами компании в Санкт-Петербурге. Очень нравится сервис компании и подход сотрудников к своей работе: закупщики и курьеры всегда вежливы, стараются решить возникающие проблемы.
  Однако очень напрягает необходимость каждый раз вводить адрес доставки, у меня он не меняется, а вот магазины я выбираю разные. Ответить
• Мисс объективность, 02 июля 2018 в 05:51:32   # Пользуемся постоянно. Закупщики, консультанты, курьеры - красавчики. Всем спасибо! Всегда все точно, ровно, вежливо!
  Небольшие замечания к проге: сделать возможным добавлять товар из предыдущих заказов в избранное и корзину. Улучшить поиск.
  Успехов! Ответить
• Dariasokol199, 01 июля 2018 в 01:51:45   # И сомнительная контора.
  В приложении раздражает тот факт, что шаг влево, шаг вправо и КОРЗИНА СБРАСЫВАЕТСЯ. Это нереально раздражает! Целый час вбивать продукты чтобы потом все просто слетело
  Касательно доставки: Вам АБСОЛЮТНО ТОЧНО будут звонить в день заказа и говорить что минимум ТРЕХ позиций которые ты выбрал - в магазине нет. ПОЧЕМУ ОПЕРАТИВНО НЕ МЕНЯЕТСЯ АССОРТИМЕНТ В ПРИЛОЖЕНИИ?какой в нем смысл в таком случае Впаривают видимо то, что необходимо «продать». Ответить
• Marpek, 26 июня 2018 в 00:06:22   # Друзья, вы меня спасли! Муж в командировке, у детей ветрянка, холодильник опустел. Какое счастье, что вы так быстро и легко работаете! С момента заказа до доставки прошло три часа. По всем деталям отзвонились, очень вежливо общались! Это так приятно! Спасибо огромное! Ответить
• Катеринаиоо, 22 июня 2018 в 19:32:23   # Заказывали 2 раза, первый заказ привезли отлично, второй тоже, третий заказ был зарегистрирован в приложении, ждала 2 часа, после позвонила на горячую линию где сказали что «вам же смс с подтверждением не пришла»
  Жаль что ты платишь не только за доставку а ещё и за то разницу с твоей картой!
  В программе нельзя прикрепить свою скидочную карту!
  В целом нормально Ответить
• Derr frego antonio, 13 июня 2018 в 05:58:16   # В больших супермаркетах часто очень плохая мобильная связь, если звонит закупщик можем «алёкать» друг другу в трубку и так ничего и не добиться. Сделайте возможность общения с закупщиком в WhatsApp или создайте в своём приложении примитивный мессенджер Ответить
• Smirnovart, 11 июня 2018 в 03:25:45   # Заказ висит в ожидании больше часа, сборщик не назначен, курьер тоже, время доставки доступное в момент заказа уже слетело. Проснитесь. СПБ, призма Ответить
• Я2345, 09 июня 2018 в 13:44:17   # Все профессионально и быстро- собирают, доставляют с улыбкой. Очень нравится. Пожалуйста, сделайте для iPad, в телефоне неудобно ковыряться. Ответить
• Crazywom, 06 июня 2018 в 10:39:10   # Мне очень нравится, что быстро привозят, принимают карты. Также все время отзванивают и спрашивают, если нет товара или срок годности подходит к концу, подбирают замену.
  Из минусов: навязчивая рассылка в плохую погоду, один раз попался не очень закупщик, который звонил раза три и ошибся с ценой продукта. В последующие же разы закупщики были более адекватны, требовалось несколько минут общения с ними, чтобы заменить товар или убрать из корзины и достаточно было одного звонка.
  В принципе, в приложении есть опция, что делать, если не дозвонились, правда пока не проверяла ее работоспособность. Ответить
• Gulya shu, 05 июня 2018 в 11:57:53   # Первый заказ был без нареканий. Была очень счастлива, что есть такой сервис, потому что для меня это очень актуально- не люблю трать время в магазинах и таскать сумки. Но второй заказ - ‍♀️. Началось с того, что после заказа сами собой удалилось несколько позиций, предполагаю, что они закончились, но тем не менее, можно же обозначить, что их нет и найти им альтернативы. Далее курьер опоздал на 45 минут, даже не предупредил. При разборе обнаружили, что вместо одного товара положили аналогичный, но с маслом без согласования и в заказе замена не указана, то есть скорее всего перепутали. Также по причине отсутствия товара попросила ничем не заменять, а удалить позицию, но все равно привезли замену... Комментарии к позициями учтены не были, вместо 2-3 шт привезли пакет, что с этим делать?Мне такое количество не нужно.
  После первого раза рекомендовала всем своим друзьям и коллегам, после второго хочется взять свои слова назад. Ответить
• Юсень, 05 июня 2018 в 04:20:21   # И хочу сказать, что вы просто умнички)
  Закупщики выбирают очень качественные фрукты и овощи, мясо и прочее
  Никогда ещё не привозили что-то не то.
  Несколько раз было так что вспоминали о том что забыли какой-то продукт добавить( например сахар), и без проблем можно позвонить и попросить добавить в заказ)
  
  Единственное что хотелось бы уже в оформленный заказ добавлять комментарии к продуктам.
  Было бы очень удобно иметь временный чат с закупщиком( по телефону звонить не всегда удобно)
  
  Но это уже так, ради ещё более удобного сервиса
  
  В общем
  Ребята, вы СУПЕР!) Ответить
• Фыук, 05 июня 2018 в 00:12:17   # Цены далеко не магазина. За цветную капусту заплатила 280 рублей, а закупили за 200 рублей на бирке магазина. То есть могла купить ещё 900 грамм. Так, что это обман про цены магазина. В метро все дешевле. Доставка конечно быстрая. Но бананы привезли зеленые, картошка как горох. Себе тоже такую покупаете? Заказала первый раз и последний. Ответить
• Petolya, 04 июня 2018 в 05:15:47   # Отличный сервис
  Доброжелательные внимательные сотрудники, быстрая доставка
  Буду использовать и другим советовать. Ответить
• Лпльаещдавегсмьь, 03 июня 2018 в 22:30:53   # Сервисом пользуюсь уже несколько месяцев, в магазины перестала ездить вообще. Немного волновалась заказывая овощи и фрукты, но всегда привозят свежие отборные, либо по телефону говорят, что лучше заменить.
  Но было пару косяков с приложением:
  1. Самый первый заказ начала делать вечером, закончила толи ночью, толи утром. Было много позиций по акции, причем достаточно дорогих (например 2л оливкового масла). В какой-то момент каталог обновился и акции изменились, и почти все товары, которые я выбирала только из-за акции в итоге стоили полную стоимость. Поняла я это уже получив заказ. Т.к. сама не проверила стоимость всех товаров перед подтверждением заказа, заморачиваться не стала, просто внимательнее теперь,
  2. Опять же при создании заказа вечером и ночью каталог обновляется (причем я этого не знаю и не вижу) и какие-то товары просто исчезают из корзины. Т.к. заказываю я много: на 3-4 недели вперёд, то не могу помнить и проверить все ли товары в корзине, уже разбирая сумки понимаю чего не хватает. И так каждый раз. Как я поняла, исчезают товары на которые изменилась цена.
  Пожалуйста, доработайте приложение так, что товары не уезжали из корзины, а было какое-то оповещение об изменении. Не всегда есть возможность собрать заказ за один присест. Ответить
• Lola cherny, 03 июня 2018 в 11:12:14   # Все супер Заказываем с мужем уже 17-й раз ещё ни разу не пожалели. Все качественно и вовремя
  Отличные курьеры и закупщики Ответить
• Tata 1987, 31 мая 2018 в 15:22:17   # Для меня данное приложение оказалось бесполезным. Т.к. При выборе адреса оказалось что на такой адрес доставка невозможна, хотя не так уж далеко от нас есть магазин Карусель. Видимо данное приложение для тех кто живёт грубо говоря через дорогу от, перечисленных в приложении, магазинов. Ответить
• Mmt222, 29 мая 2018 в 16:38:34   # Заказывала несколько раз, то не могут они дозвониться, то видите ли не могу на второй линии подождать пока абонент закончит разговор, то вообще - вместо 21:30- привезли продукты на час позже! Ответить
• Niuse, 28 мая 2018 в 00:50:28   # В Питере работает хорошо, а в Москве не очень. Закупщики менее профессиональны и доставка опаздывает без предупреждения, совсем другое качество обслуживания. Давно пользуюсь этим сервисом, но в Москве надо что-то менять. Ответить
• Niftim, 22 мая 2018 в 14:05:58   # 1. Не работает нормально поиск. При наборе "арахисовая паста" и приложение, и сайт показывают мне больше 1000 вариантов.
  Не работает поиск по брендам. Нет фильтров по категориям.
  
  Сделайте полноценный релевантый поиск.
  
  2. Надоедает при смене магазина каждый раз вводить адрес доставки.
  
  Сделайте так, чтобы его указывать один раз в личном кабинете, у меня нет необходимости каждый раз доставлять товары в разные места, зато есть необходимость часто выбирать разные магазины. Ответить
• Lu amp vi, 21 мая 2018 в 04:41:01   # Дополняю отзыв после ответа представителя магазина! Понравилось то, что связываются для обсуждения замен. Очень понравилась быстрая доставка.
  А не понравилось то, что оказывается, что если в доме нет лифта, то к стоимости доставки приплюсовывается ещё подъем за каждый этаж. Это нигде в приложении не указано! И ни в одном другом сервисе по доставке продуктов такой доплаты я не встречала.
  Хорошо, спасибо, инфу нашла, но я живу на 4м этаже, а у меня взяли 80 рублей (как сказал курьер 20 рублей за этаж), а в приложении 10 рублей - этаж! Ответить
• Notagreewithyou, 20 мая 2018 в 07:28:23   # Приложение сделано удобно.
  Цены - приемлемые (250₽ за доставку и (не везде) 100₽ за сборку заказа, если вы не набрали до определенной суммы).
  Сделал первый заказ на 3к, набрал аж 20+ кг продуктов. Первая доставка вышла в 100₽, хотя даже 250₽ бы меня не остановило - я бы столько же потратил на автобус до магазина и такси от магазина, за сборку платить не пришлось.
  Сделал заказ, через 3 часа мне обещались его доставить.
  Спустя 1,5 часа мне так никто и не позвонил. Я позвонил сам, где мне сказали, что «все нормально, заказ будет во время, с вами свяжутся».
  После этого мне позвонил уже сам собиратель заказа, который предупредил, что возможна задержка максимум на 20 минут.
  Если честно, я изначально не верил, что за 3 часа можно собрать и привести заказ) так что я согласился, хоть и с неким скептицизмом.
  Заказ собрали, позвонили, чтобы согласовать замены.
  Это сделали очень грамотно! Согласился со всеми тремя. Прям жирный плюс за это.
  Сумма оказалась рублей на 70 меньше рассчитываемой (замены, весовые товары).
  Доставили быстро. Но! Уже без всякий предупреждений опоздали ещё на пол часа, то есть в сумме опоздание составило 50 минут.
  Даже 3 часа 50 минут для доставки - не страшно. Страшно то, что тебя вводят в заблуждение: сначала «привезём вовремя», потом «опоздаем максимум на 20 минут», в итоге опаздывают, не предупреждая, на все 50 минут.
  Лично мне сейчас на это опоздание было наплевать. Но если бы я куда-то торопился - это был бы фейл, ребят. Маленький совет: не взваливайте на себя больше, чем можете сделать! Пишите, что доставите за 4 часа, людей от этого меньше не станет, зато будет без таких казусов.
  Все мои пакеты были в контейнерах, заморозка была в термопакете.
  Все потом проверил - все по списку, со сроками все в порядке, фрукты-овощи не битые, красивые.
  Я буду заказывать ещё, дам вам ещё один шанс. После этого уже решу: ходить дальше в магазин самому, пользовать другими сервисами или пользоваться вашим сервисом.
  Маленькие замечания: начинать разговор с «алло» - не очень профессионально; чипсы можно класть не под 5 килограмм картошки, чтобы от них осталась только крошка; все весовые товары упаковывайте в 2 пакета (1 пакет с овощами был порван); мясо в подложке тоже упаковывайте в пакеты, а то получилось, что весь пакет был в жиже. Ну и главное - без опозданий, господа:)
  Желаю вам только удачи! Ответить
• Maria0507, 15 мая 2018 в 23:01:45   # С беременным пузом и маленьким ребёнком ходить в магазин в такую жару проблематично. Как круто что у нас в городе появилась доставка на дом. Все быстро, чётко, очень вежливые приятные сотрудники. Спасибо большое! Ответить
• Victor- gs, 15 мая 2018 в 08:38:49   # В фильтрах «сортировка по цене» по возрастанию/по убыванию, стрелочки перепутаны. Постоянно сбивает с толку. Такой фейл, исправьте срочно! Ответить
• Irened2008, 14 мая 2018 в 06:52:03   # Убогий сервис.
  Закупцы не могут найти половину товара в магазине и это регулярный товар, который есть всегда.
  Могут привезти подгнившие бананы или апельсины.
  Но самое интересное наступает, если вам привезли просроченный товар. Поменять его не могут, только баллы или заявление о возврате денежных средств.
  На вопрос - мне нужен товар сегодня, откровенно посылают . Убожество и хамство из 90-х. Ответить
• Belyjka, 14 мая 2018 в 03:46:29   # Постоянно задерживают доставку. Вовремя из 10 раз только 2 раза привозили. Стабильно на 30-40 минут задерживают! Ответить
• Igornl, 13 мая 2018 в 22:06:17   # Честно говоря, за много-много лет первый раз пишу отзыв :) Вы реально молодцы! Классный сервис, всё чётко! Вы очень облегчаете жизнь тем, кому жаль тратить время на поход в супермаркет и стояние в очереди на кассе, или когда этого времени просто нет. Спасибо! Ответить
• Мэри из твери, 10 мая 2018 в 18:29:44   # Курьер приехал на полчаса позже крайнего указанного срока доставки. По телефону, указанному в приложении невозможно дозвониться. Никто не предупредил о смещении срока доставки. Ответить
• Алик. опыт в спб, 10 мая 2018 в 18:11:47   # Сделал заказ за 2 дня до момента доставки на 30.12. Все для праздничного стола - если честно волновался! НО - все опасения развеялись - замена продукта, сроки годности, доставка и оплата - все отлично! Ошибся сам при заказе : массе товара / упаковки(взял 2 банки дешевых, на вес не посмотрел )! Сервис огонь - давно пророчат отказ от посещения магазина и очередей - рад что могу пользоваться таким сервисом уже сегодня! Успехов и не снижайте качество обслуживания! Приложение - отличное, клиент сервис - отлично! Благодарю! Ответить
• Agafija, 07 мая 2018 в 23:47:16   # Вместо тофу (соевый сыр) привезли маскорпоне (молочный сыр). Вместо долгохранящегося молока-малохранящиеся. Вместо детского геля для душа-взрослый. То есть отсутствует принципиальное понимание того, что заказали и чем можно заменить. Разочарована! Ответить
• Evagorus, 05 мая 2018 в 15:23:46   # Промокод: SEFUB - вам доставка всего 100₽, да и мне приятность :)
  
  По причине болезни пришлось воспользоваться приложением, тк был совсем не в состоянии дойти до магазина. Это попалось первым в списке поисковика. Воспользовался пока один раз. Для мелких заказов без промокода невыгодно. Чтобы окупилось, нужно делать большую закупку. Отмечу отдельным плюсом сбор и доставку заказа в совокупности за 40 с чем-то минут.
  В целом доволен. Добавить бы еще всякие Ашаны и Карусели + хотелось бы видеть табачную и алкогольную продукцию в реализации (с требованием документа, конечно).
  Спасибо разработчикам, в частности, за удобное и неглючное (тьфу) приложение. Ответить
• Надя1804, 04 мая 2018 в 23:51:06   # Нет в приложении того что есть в магазине. Например в Ленте на Планерной я всегда покупаю смесь для ребёнка. Она там есть ВСЕГДА! В каталоге ее нет. Из за этого и не сделала заказ. Ответить
• Oldschoolllllllllllll, 02 мая 2018 в 13:14:50   # Отвратительно испортилась компания за пол года. Курьеры опаздывают, товар привозят в открытом непотребном виде и с истекающим сроком годности. Ответить
• Jacky daniel, 27 апреля 2018 в 16:18:14   # Очень удобно когда нет времени ехать за продуктами....
  Но.. время доставки перенесли...
  И привезли вместо двух 1,5 л фанты ...
  Две но по 0,5
  А так вроде не плохо... Ответить
• Olya464, 26 апреля 2018 в 11:01:19   # Неделю назад привезли откровенно порченые бананы, настолько, что они сразу в пакете полетели в помойку. Сегодня не положили оплаченный товар. Пришлось звонить несколько раз в техподдержку. Пообещали вернуть за него деньги в виде балов, так как закупщик подтвердила! что товар за который я заплатила она забыла мне положить. Я каждый раз не пересчитываю покупки. Остаётся догадываться, сколько и чего мне вот так не доложили за год использования сервиса.
  Деньги, кстати, пока не вернули. Не говорю уж о том, что покупая товар тут, я ещё должна экономить время и оплачиваю доставку. Сегодня я только потратила время. И нервы.
  Чек при оплате наличными мне тоже не предоставили! Если деньги не вернут в ближайшее время - обращусь в Роспотребнадзор. Ответить
• Pepsi pro, 25 апреля 2018 в 12:49:33   # Отличное приложение по доставке еды. Заказать можно практически все самое необходимое, жаль только алкоголь нельзя Ответить
• Настя питер, 21 апреля 2018 в 17:47:10   # Всем Привет. Пользовалась услугой один раз, перед Новым годом, все сделали на высшем уровне от продуктов до доставки (качественно и оперативно) спасибо! Молодцы! Ответить
• Just aka, 21 апреля 2018 в 04:50:19   # Добавьте возможность набрать корзину из всех ранее заказанных позиций, а не только "добавить все позиции из заказа". должен быть список всех товаров, которые отмечаешь и указываешь количество.
  и будет 5 звезд. Ответить
• Viki798, 21 апреля 2018 в 02:06:50   # Заказала на 21:30, привезли раньше, не позвонив мне. Заказ получал муж, он вообще был не в курсе, платить пришлось ему, естественно списка товаров он не видел и сравнить их наличие со сметой было не возможно. Вернувшись с работы обнаружила отсутствие 2-х товаров. Очень жду, что со мной кто-то свяжется и доставит мои товары. на этот раз подвели. Ответить
• Lactoza, 20 апреля 2018 в 02:05:32   # Отличный сервис, особенно для мам с малышами. Весь список доставили ровно по времени. Даже такой момент, как картофель, за что я переживала, выбрали хороший)) Все! Пошла рассказывать подругам Ответить
• Мира мало мне, 18 апреля 2018 в 04:13:08   # Очень довольна. Заказывала в обеденное время. И продукты привезли очень очень быстро через 40 минут. Хотя при заказе в приложение указывало, через 2 часа, время доставки. Ответить
• 1345, :, 09 апреля 2018 в 09:51:35   # Никогда не пользовалась доставкой продуктов и тут наткнулась на вас! Спасибо, что облегчаете жизнь! Ходить по магазинам не очень люблю, да и времени занимает очень много, а когда ещё есть маленький ребёнок, с которым поход в магазин превращается в забег, ваша служба это просто спасение! Развивайтесь, пожалуйста! Пусть у вас все всегда будет так круто, быстро и доброжелательно)) вашим сотрудникам большое спасибо! Очень милая девушка сборщик работает в Девяткино в призме! Ответить
• Пользователь0000001, 08 апреля 2018 в 16:53:21   # Сервис рабочий, персонал довольно вежливый.
  Хотел воспользоваться промо от супруги, но разработчики решили, что это противоречит каким-то их правилам и нельзя воспользоваться промо от человека, зарегистрированного по- одному адресу вместе с тобой. Внезапно, если кто-то захочет накручивать промо (смешно на мой взгляд) то он не будет регистрировать аккаунты по-одному адресу, - 2 звезды за это.
  Разъяснили ситуацию по ситуации выше. Была неточно дана информация службой поддержки, на использование промо повлиял не адрес, а количество заказов (все промо действуют только на первый заказ)
  Спасибо за обратную связь на отзывы.
  Успехов сервису. Ответить
• Мимимама, 06 апреля 2018 в 09:49:24   # Добрый день! Спасибо за сервис, я всем довольна.
  Есть огромная просьба - добавьте пожалуйста, магазин универсам «Пулковский» на Пулковском шоссе, 3! Он несетевой, и это старейший магазин в районе. С собственной пекарней и горячим цехом. Я на все праздники там еду покупаю, торты, - но часто очереди у них и заказывать через ваш сервис было бы очень удобно. Спасибо! Ответить
• 122408766, 03 апреля 2018 в 15:38:11   # После вскрытия продукта, он оказался испорчен. Сотрудники службы отказались возвращать деньги за покупку. Ответить
• Lex007 rus, 03 апреля 2018 в 05:42:25   # Сделал первый (первый) заказ, позвонили, сказали что из-за изменения цен в магазине, доставить не смогут. Жесть, с таким отношением к Клиентам, будущего у сервиса нет. Лучше заказывайте напрямую у магазинов, там без сюрпризов. Ответить
• Я455, 30 марта 2018 в 16:27:16   # Приложение очень нравится, заходите по промокоду igooods. ru/invite/jdbov и получайте скидку на доставку Ответить
• Totalrus, 29 марта 2018 в 06:28:22   # Позвонили по окончании времени доставки и сказали ну у нас задержка на час, заказал специально к концу рабочего дня, знал бы, вообще не заказывал ничего... сервис 0 Ответить
• Artopolo, 23 марта 2018 в 00:05:06   # Приятно жить в ХХI веке)
  Было бы круто научить приложение запоминать адрес доставки как это делает озон, например) Ответить
• Laskovaya85, 20 марта 2018 в 21:58:04   # Супер сервис! Все четко, без просрочки, без помятых овощей и фруктов! Часто бывают промокоды на бесплатную доставку Ответить
• Manzuk, 19 марта 2018 в 17:05:59   # Супер удобно! Сделайте, пожалуйста, чтобы в поиске список тоже выпадал бы каталогом с картинками, а не текстом, и цены вам не будет! Ответить
• Мариночка конфетка, 18 марта 2018 в 11:54:36   # Цены, представленные на сайте, не соответствуют ценам в магазине (конкретно про Ленту на Московском шоссе)... также нет большого количества товаров Ответить
• Afksenia, 11 марта 2018 в 16:32:36   # Купьрер очень вежливо миллион раз извинился, но обсчитал на 1000 р. Я заказывала впервые, была растеряна, он показал мне у себя на устройстве, что сдача 560 р, а должен был 1560! Ответить
• Irened2008, 03 марта 2018 в 14:44:11   # Закупцы покупают товар по карточкам постоянного покупателя и получают дополнительную скидку, которую не транслируют вам. Чувствуешь, что тебя банально поимели, т.к. платишь не только за сервис, но и за хитрость закупца. А если у меня есть карточка постоянного покупателя? Некрасиво все это выглядит
  С точки зрения приложения, работы, сервиса никаких нареканий, все отлично! Ответить
• Gribov83, 02 марта 2018 в 05:34:34   # Ребята, спасибо! Отличное приложение! Быстро, удобно. А главное экономит время! Все привезли вовремя! Ответить
• Я ворона, 25 февраля 2018 в 09:49:52   # Что с вами случилось? Я понимаю вы расширяетесь и тд но от этого страдает СЕРВИС сотрудники новые не компетентные, курьеры водители новенькие и грубые. Заказы постоянно задерживаются не извините не звонка ничего
  Я очень разочаровалась Ответить
• Катенннночек, 24 февраля 2018 в 17:53:53   # Простите ничего вобще не поняла. Нормально зарегистрировалась - передо мной карта все время
  Меняю точку - кнопка серая
  Ввожу адрес руками - кнопка зеленая, нажимаю ее пишет этот адрес вне зоны. И так каждый адрес, даже в 2-х шагах от магазина...
  Как сделать заказ чтоб забрать его в магазине пдрес которого я знаю? Это что каест какой то? Ответить
• Mama zhenya, 23 февраля 2018 в 13:33:15   # Пользуюсь igooods регулярно на протяжении года, с приложением это стало ещё удобней (можно начать собирать корзину на ноутбуке дома, а закончить на телефоне на прогулке с детьми). Очень подкупает внимание к деталям, продуманность при создании приложения и ориентированность на клиента. Взята высокая планка - развивайтесь в том же духе! Спасибо :) Ответить
• Jennys99, 22 февраля 2018 в 08:45:46   # Сделала большой заказ с учётом акционных предложений вчера вечером. Сегодня утром позвонил оператор, часть заказа пришлось вычеркнуть из-за отсутствия или плохого качества, а часть, потому что цены выросли из-за окончания акций. Разве магазин не ставит в известность о сроках акции? Почему нельзя это учесть в приложении, зная когда заказ будет собираться? Очень обидно, придётся идти в магазин, докупать недостающие продукты самостоятельно. Пропадает весь смысл заказа через интернет, ещё и с платной доставкой. Ответить
• Natalia 2013, 18 февраля 2018 в 17:38:34   # Привозят не то что заказано. Из 10 наименований 6 замен на другой товар худшего качества и в итоге заказ дороже на 10% чем было в корзине в приложении. После оплаты наличными никакого чека не дают. Никаких документов, что это действительно из «Метро». Вернуть или заменить невозможно. Пришлось выбросить 1,5 кг мяса. Служба поддержки просто игнорирует обращение. Одно радует, что после такой сомнительной доставки продуктов никто не отравился в семье. Ответить
• Andromarinchik, 12 февраля 2018 в 07:32:15   # Так и не поняла, какие поля не заполнены в адресе, трижды заполнила все. Из-за того, что «заполнены не все поля адреса», так и не смогла сделать очень нужный заказ. Ответить
• Semen8550, 06 февраля 2018 в 09:30:34   # Цены не совпадают, пишут что одинаковые! в магазине скидки, на сайте по максимальной цене!
  вывод один: расчитанно на тех кто не считает деньги и лентяев!
  приложение -лажа! Ответить
• Ася 45, 05 февраля 2018 в 15:05:48   # Огромное спасибо основателям, не люблю ходить по магазинам, а тут такой сервис )
  Раньше заказывала в окее но продукты привозили ужасные ( выхода не было про айгудс не знала!
  А потом знакомая скинула ссылку
  Заказываю постоянно)
  Главное что привозят всегда хорошие продукты ❤️ Ответить
• Yoyoyokamon, 04 февраля 2018 в 05:37:06   # За три часа собрали и привезли продукты. Были накладки — каких-то товаров не было, но всё решили по телефону. Ответить
• Алия1988, 25 января 2018 в 16:08:15   # Первый раз заказывали все привезли вовремя и хорошо, второй раз заказала половина товаров вообще не привезли (как оказалось привозят только то, что влезает в коробку водителя велосипеда!( и время доставки отсрочили хотя заказ делала за 5часов! Ну ладно, дала третий шанс вот сейчас и уже заказала все 23 позиции и легких товаров! Снова облом 15только собрали и снова время доставки изменили заказ делала за 4часа, больше не буду пользоватся данным сервисом сплошное разочарование и вечное ожидание Ответить
• Mariya2326, 23 января 2018 в 21:39:41   # Исправте приложение, не в первый раз такое. Делаю заказ, написано что оформлено, но через некоторое время я заходу и вижу что заказа нет. Это ужас. Заказывала, что бы гостям приготовить, а тут такая подстава Ответить
• Fredikomer, 22 января 2018 в 01:02:05   # Всем привет. Использую данное приложение уже пару дней и очень доволен, рекомендую всем кому лень ходить за покупками. Ведите мой промокод и получите одну поездку за 99 рублей. Всем добра, спасибо Ответить
• Alisa art, 19 января 2018 в 02:00:15   # Пока не пользовалась Вашим сервисом, так как на Петроградскую не возят с Ленты. Подскажите, пожалуйста, планируется ли доставка с Ленты в район м. Петроградская?
  Стоимость доставки 250 р если везут с одного магазина или хоть с трех в один оаз везут, все равно будет 250?
  Благодарю за ответ. Ответить
• Iiira89, 16 января 2018 в 16:50:20   # Почему нет доставки по адресу Долгопрудный ул Набережная 31? Это новый большой заселенный микрорайон. Часть города... Дискриминация какая- то Ответить
• Вера- матрица, 12 января 2018 в 01:38:09   # Очень довольна сервисом! Претензий нет совсем. Удачи компании! Всем, кто ещё не пробовал - рекомендую! Ответить
• Furba, 07 января 2018 в 15:25:00   # Добавьте, пожалуйста, возможность добавить что-то в заказ в самом приложении (или убрать), пока его не начали собирать. Спасибо! Ответить
• Linch lina, 06 января 2018 в 09:38:17   # Спасибо за приложение и услугу для экономии времени! Интерфейс приложения интуитивно понятный, оформление ненавязчивое. Услуга очень полезная, экономит огромное количество времени, сил, нервов и бензина, а сумма доставки приятно радует. Предложение: было бы очень удобно, если бы из истории заказов позиции возможно положить в корзину снова, с теми же комментариями. Ответить
• Neo. verona, 05 января 2018 в 16:57:20   # Отлично, я уже обрадовалась. Вбила свой адрес, а он мне "нет доставки в ваш район города". Супер. В городе два магазина "Лента", оба в 10 минутах езды на машине.
  
  Ну и фиг с вами, удаляю, только разочаровали Ответить
• Umnyashsh, 29 декабря 2017 в 21:13:21   # Обратилась впервые и очень довольна!
  Заказ готовы были привезти через 50 минут.
  Милейшая девушка, которая собирала заказ предложила наилучшие аналоги с ближайшей датой производства.
  Курьер оказался терпеливым несмотря на наше опоздание.
  Есть с чем сравнить! Надеюсь ваш сервис останется на высоком уровне.
  Спасибо. Вечером мы не остались без ужина! Ответить
• Taisiyalove, 26 декабря 2017 в 18:39:03   # Очень удобно, заказала маме доставку из-за границы заплатила за доставку в два раза меньше по коду AGTFN Ответить
• . . . v. iks. ., 20 декабря 2017 в 15:18:09   # Меня все устроило, приложение работает нормально) заказала первый раз, мне позвонили подтвердили) минут через 30 позвонил закупщик и т.к не было некоторых товаров мы их заменили, сам предложил что лучше и по схожей цене) овощи были в заказе, сказал что некоторые не хорошего качества и предложил опять же товар лучше) было приятно что ему не все равно что брать, а вот прям как для себя)) (лента с Руставели, закупщик Александр)
  Видела негативные отзывы, видимо мне попался хороший закупщик) курьер тоже приятный, все привёз быстро, поднял, в коридор у двери поставил))
  По времени привезли день в день примерно через 2-3 часа, меня вполне устроило) Акции действовали, ну а то что лента не даёт скидку постоянного клиента это не страшно, сама бы я столько не унесла))
  В общем спасибо, надеюсь дальше не разочаруете) Ответить
• Артем большаков, 19 декабря 2017 в 04:27:17   # Из 7 бутылок молока, 6 оказались испорченными. После жалобы в службу поддержки передо мной извинились, вместо возврата денег. Ответить
• Amina46793925525289, 19 декабря 2017 в 00:08:49   # Вчера скачала приложение, сегодня оформила заказ. Привезли все вовремя и без замечаний. Пары товаров не было, позвонили и мы совместно с закупщиком заменили товар (очень милая девушка). Это очень удобно, когда не тратишь время и силы. Отдельное спасибо доставщику Дмитрию Веселову, который разом поднял на 5 этаж товар весом более 30 кг без лифта. Спасибо, буду пользоваться. Ответить
• Stellar4ik, 17 декабря 2017 в 20:06:27   # Это же глупость какая то,я с работы не могу себе на дом вечером заказать продукты. Приложение работает только с геолокацией. Т.е ты должен находиться в том месте куда ты хочешь чтобы привезли. Странно.... Ответить
• Elenitaspb, 17 декабря 2017 в 12:12:28   # Никогда не пользовалась сервисами доставки в России из-за печального опыта. Зарубежом только так и заказываю все в дом, в плоть до штор.
  Посоветовали этот сервис и неожиданно все четко сработано. Одно такое но - все-таки лучше убирать из списка позиции, которых нет, а не заменять. Ответить
• Sasha gra, 13 декабря 2017 в 18:52:54   # Очень нравится идея. Хотелось бы иметь возможность добавлять в корзину из предыдущего заказа, сейчас нельзя перейти даже на детальную из истории. А ещё при поиске приходится нажимать два раза, потому что всплывают подсказки. Буду пользоваться, хороший сервис. Ответить
• 1rin4 36, 07 декабря 2017 в 19:20:32   # Отличный сервис! не было возможности самой съездить в магазин, друзья посоветовали iGooods. Все очень быстро, продукты качественные, доставка быстрая. Спасибо Ответить
• Дженнифер234, 06 декабря 2017 в 02:10:34   # Сервис хороший, но к сожалению многих желанных товаров не было в наличии и их пришлось заменить(понимаю, что это не вина сервиса), плюс курьер задержался на 20-30 минут. Буду заказывать ещё. Ответить
• Корабли, 25 ноября 2017 в 10:13:12   # Раньше часто заказывала, привозили не позднее 2 часов, теперь доставку можно заказать не раньше, чем через 6 часов. Может так только в моем районе. Ответить
• Township amber, 21 ноября 2017 в 13:53:56   # Отвратительно! При первом заказе заказ был собран за два часа до доставки, и наплевать, что в нем было мороженое, чего о таких глупостях-то думать. Мороженое все растаяло. С этим вопросом удалось разобраться. При втором заказе доставка опоздала больше чем на час Ни тебе извинений, ничего. При этом навигатор показывал, что с учетом всех пробок ехать от магазина до нас было не более 20 минут. Собран заказ был вовремя, курьер вполне мог успеть приехать к указанному времени. Сообщение о том, что заказ будет доставлен с опозданием, прислали. Но не с опозданием же в час и десять минут (заказ мне не доставили до сих пор, так что могут и еще больше задержать)! Вот нечем мне больше в выходные заняться, как курьера ждать. Вряд ли снова воспользуюсь этой службой Ответить
• Nnovikova, 18 ноября 2017 в 13:30:33   # Вас рекламируют в призме в спб.
  На сайте с мобильника каталог можно посмотреть только с приложения.
  Скачала аппку - и она не работает (не загружает список магазинов)
  
  Ну что за ***? Ответить
• Xoposha9, 13 ноября 2017 в 15:09:59   # Если вы по каким либо причинам не можете(или не хотите) идти в магазин, то это приложение как раз для вас. Быстрая доставка, отзывчивые работники, и цены не особо отличаются от магазинных. В общем 5 звёзд. Ответить
• Beduka, 13 ноября 2017 в 11:25:16   # Отличный сервис, не могу даже представить, как бы я тащила эти 23 кг всего. Я еду домой с работы и не надо никуда заходить/заезжать, выбирать, тащить. Закупиться на 2-3 недели вперед чем-то не скоропортящимся, но нужным - бесконечно удобно. Экономит и силы и время и деньги. И 6 кг стирального порошка на пол года наверно хватит)) Ответить
• Довольный заказчик, 12 ноября 2017 в 10:48:59   # Все очень здорово, персонал хороший.
  Единственное, хотелось бы помимо состава продукта ещё и написать энергетическую ценность, думаю, многим бы это было удобно. Надеюсь, в скором времени это появится)
  Спасибо! Ответить
• X5x6x7x8, 08 ноября 2017 в 06:24:48   # Карусель на Коломяжском находится ближе чем метро и призма, но доставка не доступна по неведомым причинам Ответить
• Лера, 07 ноября 2017 в 12:00:34   # Что случилось с приложением?! Было несколько доставок по моему адресу а теперь выдаёт что нет доставки, даже по району. Исправьте пожалуйста! г. Москва, ул. Байкальская (Гольяново).
  
  Дополняю отзыв:
  Спасибо за Ваш ответ. В приложении был указан мой адрес г. Москва, так как это не первый заказ. Просто даже геолокация не выбиралась и ближайшие адреса тоже.
  На утро я перепроверила приложение, всё заработало. Видимо был какой-то сбой. Ответить
• Nastasja kuznetsova, 02 ноября 2017 в 04:34:48   # Пользуюсь приложением с телефона молодого человека, так как на моем устройстве Приложение не показывает слоты с доступным временем и дату доставки. Только цветные прямоугольники. Приложение переустанавливала несколько раз, входила через аккаунт в ВК, создавала Новый - все бесполезно. С этим можно что-то сделать? Ответить
• Natalya02, 30 октября 2017 в 23:44:55   # Очень удобное приложение! Весь ассортимент в телефоне, скидки, акции, все не выходя из дома. Доставка до квартиры, не ползёшь весь загруженный пакетами до квартиры! Понравилось, буду пользоваться! Ответить
• Катенкина, 30 октября 2017 в 23:19:27   # Очень удобно! Выбираю где товары со скидкой и даже с доставкой очень выгодно выходит. Не тратишь время и силы на дорогу! Промокод на скидку есть feusx Ответить
• Ivanichh, 27 октября 2017 в 07:51:04   # Как я понял, вы зарабатываете деньги не только на доставке, но и на разнице между покупкой товаров например: с картой и без карты Лента. Ознакомившись со списком товаров, стало ясно что все цены указаны без скидок по карте, а зачастую, эта разница бывает существенной. Ответить
• Opi. um, 26 октября 2017 в 00:33:48   # В приложении не поставить оценку закупщику и курьеру, просьба добавить эту функцию.
  А в целом - отлично, спасибо! Ответить
• Yuliana bos. ko, 19 октября 2017 в 17:43:21   # Никогда не доставляют вовремя, задерживают доставку до 1,5-2 часов. Это неприемлемо, невозможно распланировать своё время. Ответить
• Zig1375, 12 октября 2017 в 03:29:39   # В описании приложения написано что доставка в течении 90 минут. Возможно раньше так и было. Вчера сделали заказ. Доставку пообещали только на следующий день после 14 часов. Ответить
• Резинкова а., 11 октября 2017 в 15:39:35   # Заказывала уже три раза, приложение работает хорошо, вроде, нареканий не возникало, и по функциям не было, чтобы чего-то недоставало. Комплектовщики заказов всегда отзваниваются, говорят об отсутствующих позициях, предлагают замены и озвучивают все цены. Доставшики все привозят в целости. Оплата онлайн после осмотра продуктов вообще огонь:) сервис нравится, очень удобно Ответить
• Ульяна 345, 08 октября 2017 в 17:01:31   # За 20 минут до планируемой доставки мне отзвонились и сказали, что наш адрес не входит в перечень данного магазина, хотя мы проходим четко по границе, я специально отменила это в комментариях, попросила доставить, т к разница в 1 дом, но мне сказали: может транспортная ситуация изменится, всего доброго! Очень неприятные ощущения, 2 часа набирала заказ, полутра ждала и привет.. Больше заказывать не буду, такое отношение к клиентам в условиях современного мира недопустимо и оставлю отзыв о заказе везде, где можно.. Ответить
• Неаноним, 07 октября 2017 в 15:50:03   # Начали пользоваться в феврале . Сначала все было отлично, продукты привозили в срок и очень свежие. Однако в последнее время стали привозить исключительно несвежие продукты, как будто специально выбирают. Деньги не возвращают, а записывают на счёт в виде бонусов, мотивируя тем самым на следующий заказ. А в следующем заказе опять та же история -творожок, срок хранения которого заканчивается через пару дней, а общий срок хранения 25 дней, гнилые помидоры и т.д. Деньги в итоге, так и не вернули . Не советую никому эту доставку Ответить
• Алена тухканен, 29 сентября 2017 в 18:19:51   # Решила в первые заказать на дом продукты, болею, с высокой температурой, в декрете с грудным ребёнком!
  Для начала изучила сайт, о времени доставки, о обслуживании и т.д.
  Итог, потратив 2,5 часа на подбор продуктов, мне выдало доставка на следующий день
  При звонке диспетчеру, произошло следующее, не профессионально отвечала на вопросы, не могла внятно ответить
  Очень расстроена! Ответить
• Coolgirl991, 21 сентября 2017 в 05:53:54   # Идея отличная. Очень не хватает раздела «веганская продукция» (всё без продуктов животного происхождения). Был бы какой-то “веган-mode”. Я бы стал вашим постоянным клиентом. И это бы сильно упростило мне выбор товаров.
  
  Очень жду! Ответить
• Ирина истина, 21 сентября 2017 в 03:31:18   # Случайно наткнулась на приложение, до этого даже не знала о таком сервисе. Оказалось быстро и удобно Сразу заказала на всю неделю, это экономит и время и деньги
  Буду рекомендовать друзьям и заказывать ещё Ответить
• Egot dell, 19 сентября 2017 в 18:19:35   # В приложении не работает выбор времени доставки при оформлении заказа на iPhone X.
  Пришлось заказывать через сайт
  К сервису приезжий нет - сервис классный Ответить
• , 18 сентября 2017 в 09:37:19   # Сейчас живу за городом,и до ближайшего магазина с хорошими ценами далеко,и у вас единственное приложение, которое соглашается с адресом! Выручаете, большое спасибо!) Ответить
• Chuya155, 12 сентября 2017 в 16:21:32   # Посоветовали друзья! оформили заказ-через 1,5 часа привезли продукты, очень быстро и удобно, все свежее! до этого заказывали доставку в Окей ждали 1,5 дня, а тут 1,5 часа-молодцы! мы очень довольны! Ответить
• Tanushka fed, 11 сентября 2017 в 06:08:42   # Порекомендовали сервис друзья. Решила попробовать. Поздно вечером оформила заказ - утром привезли. Удобно, что можно выбрать конкретное время доставки. К качеству продуктов претензий нет. Сборщик продуктов позвонил из магазина и согласовал замену того, чего не оказалось в наличии. Оплатила картой курьеру. Спасибо, буду пользоваться. Ответить
• Яна п85, 09 сентября 2017 в 16:08:11   # Ребята, спасибо за приложение, за то, что появились в моей жизни! Не люблю посещать гипер маркеты, на это уйма времени тратится! И таскать тяжести дико не хочется
  Пока заказывала всего один раз и мне всё-всё понравилось и всё устроило Буду заказывать в дальнейшем! Ответить
• Ппраллт, 06 сентября 2017 в 16:41:43   # Сегодня впервые воспользовалась услугой, хотя приложение скачано было давно. Впечатления супер, никакого потраченного времени, закупщик позвонила и при отсутствии товара в наличии в магазине предложила равносильные аналоги, позиции оказались даже дешевле, проверив на свежесть мясо и овощи. Короче я в восторге, а муж рад как слон, что не потащила его в Ленту)) Ответить
• Asupnz, 05 сентября 2017 в 13:36:23   # Приложение отличное. Реализация доставки на троечку. Не смог сделать заказ, доставка только на след день. Сейчас 18:00. Ответить
• Ильяууу, 04 сентября 2017 в 14:19:04   # Все понравилось. От момента заказа до его доставки прошло меньше трёх часов. Буду пользоваться сервисом и дальше.
  Промокод скидки на доставку SQRPB Ответить
• Yuliyaslavnaya, 04 сентября 2017 в 05:41:44   # Приятный дизайн, хорошо оформленный каталог, первой неприятностью был отказ принять промокод сразу после установки, написано "уже использован". При попытке оплатить онлайн возникла какая-то ошибка, предложили поменять способ оплаты, но ни на карту ни на наличку поменять не дала все та же "ошибка", пока раз пять не нажала "отменить", при этом исчезли все комментарии для курьера. К сервису нареканий нет, все вежливые, перезвонили сразу, но я оцениваю приложение, а оно оставило лёгкий осадок. С радостью поменяю оценку после следующего обновления :) Ответить
• Morsik2809, 04 сентября 2017 в 03:56:28   # Так себе приложение. Постоянно сбивается адрес и показывает, что магазины рядом вообще находятся в Питере, а не в Москве.
  Ввожу адрес - пишет, что вне зоны доставки, хотя это центр Москвы‍♂️‍♂️ Ответить
• Недоклиентметрокэшэндкерри, 01 сентября 2017 в 03:04:09   # Звонит девочка подборщик, а до этого мальчик в прошлый заказ звонил и говорят: так и так, но этого товара нет, его моментально разобрали. Думаю : что за бред? В тот же день не поленился и дошёл до магазина. Смотрю, а на полках этого товара до дури и он нах никому не нужен. Вот думаю: что это было? Так же не смогли в оба раза найти один и тот же товар, но я же не поленился в очередной раз и дотопал до магазина. Увидел картину маслом: товар висит на крючках и кажется даже пылью покрылся. В данном случае: данный товар можно найти в двух местах на первом этаже и в одном месте на втором. Но видимо посмотрели что в более очевидном месте его нет и значит можно позвонить и сказать что его нет. Так же один из товаров в морозильных камерах располагался в двух противоположных местах и посмотрев что рядом с ценником его нет так же позвонили и сказали что нет, а товар лежал просто в огромнейшем количестве в другой стороне холодильника и тоже с ценниками. В общем плохо они там ищут товары. Ответить
• Fanni. 74, 22 августа 2017 в 19:56:32   # Услугой пользуюсь первый раз. И тут же натолкнулась на не квалифицированных сотрудников. Как и в большинстве служб города впечатление о интересном проекте подпортили операторы. Сервисная служба, операторы по телефону предоставляют не точную информацию и только при сборке товара узнала, что скидки и акции магазина не учитываются. Хотя по при составлении заказа утверждали обратное. Выбирала товары по акциям магазина. Личная бонусная карта то же не учитывается. Соответственно сумма чека отличаться от ожидаемого. Конечно, наверное можно отказаться от заказа и сэкономить деньги, но на данный момент уже потрачено время на ожидание.
  К работе персональный закупщик и курьер нареканий нет, спасибо. Быстро, аккуратно. Ответить
• Genyas, 18 августа 2017 в 10:26:28   # Первый раз сегодня оформляла заказ не через сайт, а скачала ваше мимишное приложение. Понравилось больше, не тормозит (хотя сайт за полгода тоже стал лучше в этом смысле и красивее). Сижу в тепле, жду еду Ответить
• Risegirl, 13 августа 2017 в 04:33:20   # Заказывали продукты через это приложение / стыд и срам. Вначале всё было хорошо и удобно ; но увы. Мы в России и надо держаться. Прислали гнилые продукты. Клубнику и ананасы. До этого гнилая свекла. Служба поддержки в лице Светланы не решает конфликт, а нагнетает его. Просто выброшенные деньги/
  Лучше потратить время и сходить в магазин. Чудовищно.! Не пользуйтесь этим приложением Ответить
• Симмуляторы, 12 августа 2017 в 22:58:25   # Очень нравится ваш сервис. Давно за ним наблюдаю. Но проблема жителей Петроградки как раз в отсутствии больших гиперов. И вот я скачала ваше приложение в надежде, что за год что-то изменилось наконец-то, и что? Ленд? Бабилон? Нет уж, спасибо. Я туда и так сходить могу. Хочу Метрону Ленту на крайняк. Сколько я уже должна слышать хвалебные отзывы подружек, как они сидя дома заказывают у вас? А я трачу пол дня на поездку в Метро. Мне даже не так важна ваша хваленая доставка за два часа, фиг с ним, везите хоть через день. Но главное дайте нам такую возможность! Ответить
• 108yojikov, 03 августа 2017 в 13:56:29   # Все супер, от момента скачивания приложения до появления продуктов в холодильнике прошло всего 3 часа. От оформленного заказа до доставки всего 1,5, привезли даже быстрее чем писали при заказе. Каталог достаточно удобный, много фильтров для быстрого поиска. С маленьким ребёнком просто спасение, спасибо! Ответить
• Segvcdd, 13 июля 2017 в 14:46:13   # Несколько раз курьеры просили с меня от 300 до 60 рублей за «подъём» хотя я платил картой. У меня нет под рукой этих монет, но почему-то я их должен иметь для таких нелепых случаев. Очень странно.
  В целом сервис изумительный. Еще бы добавить доставку с рынков - в супермаркетах овощи и фрукты так себе Ответить
• Jasminвша, 13 июля 2017 в 03:38:08   # Я сделала 3 заказа в метро через это приложение. 1-й заказ прошёл нормально, единственной проблемой было ограничение в 80 кг. В принципе могли б придумать более дорогую доставку за выход из данного ограничения. 2-й раз доставка была произведена на полчаса позже. Для меня было некритично в этот раз, но все же этого бы хотелось избежать. Вот сейчас сижу жду третью доставку. Тут вообще получилось то, чего быть не должно. Вчера в первую половину дня, мне удалось выбрать доставку только на сегодня. Сегодня сборка заказа происходила пока я была занята, и я смогла перезвонить сборщику уже после того как заказ был собран. В итоге выяснилось, что акция на воду/соки которые я вчера заказывала закончилась сегодня и сборщик решил просто все это вычеркнуть из заказа. Тут надо пояснить 1 момент: айгудс позиционирует себя как магазин, а не курьерская служба, соответственно продать товар мне по цене отличной, от указанной в заказе они просто не имеют право, также как отказаться от продажи. Это прямое нарушение зозпп, по закону вы должны мне продать товар по цене предложения. Какой смысл брать заказ на завтра, если вы не можете обеспечить его исполнение? Для меня это было существенно, так как вода/соки составляло треть моего заказа. И вот сейчас 14:45, доставка должна быть до 15, а мне опять приходит смска, что заказ будет доставлен позже. В общем сервис к сожалению страдает. Надеюсь есть в СПБ достойные конкуренты. Ответить
• Мика 379, 09 июля 2017 в 12:12:52   # После того как в корзину добавил то что нужно, дальше ничего не сделать Заказать не получается Исправьте Ответить
• Segvcdd, 09 июля 2017 в 11:15:59   # Мне очень нравится заказывать в смартфоне и потом получать пакеты на дом - супер!
  
  Заказывал 5 раз и нареканий нет: все свежее, персонал вежливый.
  
  Единственное, что везут только из ближайших магазинов, а я бы хотел из Метро например и из Лэнда еще. Ответить
• Арт м буряк, 07 июля 2017 в 18:43:06   # Зачем писать на сайте что время доставки не более 90 минут? В итоге ближайшее время в приложении показало через 2 часа и 50 минут. Мне так долго не надо. Ответить
• Misssnuta, 07 июля 2017 в 07:14:08   # Заказывала первый раз очень удобно, все продукты свежие, по всем вопросам отзванивались, о доставке предупреждали. Будем заказывать ещё ))) Ответить
• Acemehob, 03 июля 2017 в 19:40:26   # Заказывали 2 раза. Понравилось. Все отличного качества. Есть желание - сделайте интеграцию по остаткам. Делали заказ в большинстве из-за детского питания, в итоге пюре не было вообще. Без актуальности наличия товара в магазине заказ, как лотерея. Не знаешь, что получишь. Ответить
• Kvezakotll, 26 июня 2017 в 12:30:46   # Пользуюсь сервисом уже полгода. Решил написать отзыв. Респектабельные и уважение за такую работу. В магазин теперь хожу исключительно по мелочам.
  Реально айгудс экономит мое время. Продукты подбирают так, как я сам себе не выбираю. Всегда все красиво разложено по пакетикам. Персонал вежливый. Привозят почти всегда к указанному мною времени. . Да иногда случались накладки, что заказ не доставляли вовремя. Были задержки. На час. Но учитывая, что на дорогах всегда непредсказуемо- считаю это больше придиркой. Такой услуги как доставка минута в минуту не предоставляет вообще никто. Спасибо за вашу деятельность. И успехов в развитии. Ответить
• Dovgani, 25 июня 2017 в 21:09:09   # Очень удобное приложение! Из минусов отмечу невозможность воспользоваться своей скидочной картой магазина(например Лента). Ответить
• Yogi 123, 23 июня 2017 в 14:05:21   # Плюсы:
  -Задумка хорошая
  -Приложение работает, нареканий нет
  
  Минусы:
  -Сервис не работает для меня: Prisma при заказе товара из каталога, отзвонились что товара нет
  В Ленте этот продукт есть, но в каталоге igoods его нет и по запросу не добавили.
  
  Отменил заказ, купил сам. Ответить
• Klepaspb, 21 июня 2017 в 05:21:19   # Скачала приложение, пытаюсь зарегистрироваться, и никак не могу продвинутся дальше определения адреса.. странно как то‍♀️ не люблю не логичные приложения, к вам зашла по рекомендации, но что-то я разочаровывалась.... Ответить
• Pomidorka- ya, 18 июня 2017 в 02:05:07   # Сегодня первый раз заказала у вас доставку по рекомендации подруги! Спасибо большое, продукты все свежие, курьер очень вежливый. И самое главное все очень быстро. В 18:00 сделала заказ и уже 20:40 все продукты были у меня. Однозначно буду вас рекомендовать! Ответить
• Katya 1999, 13 июня 2017 в 23:49:59   # Хорошее удобное приложение. Мне только не хватает возможности изменять и дополнять заказ. Если бы такая возможность появилась, было бы удобнее. А то бывает делаешь заказ на завтра, и за ночь/утро вспоминаешь о том, что ещё что то нужно! А уже ничего не добавить.. Ответить
• Dmitry. spb, 23 мая 2017 в 20:10:21   # Сокращает время на походы в магазины. Like it!
  Промо-код 99 руб доставка igooods. ru/invite/qwjmc Ответить
• Залесская, 14 мая 2017 в 11:21:30   # Два раза сделала заказ из магазина "лента". Все ужасно запихано под завязку в 2 пакета! Продукты все свалены без разбора, курица протекла на детские товары! Хлеб весь сплющенный! Это не приемлемо. Видимо фиксированная цена за пакеты в 12 руб ставит задачу запихнуть все чуть ли не в один! Нигде нет информации используется ли карта магазина для получения скидки (в ленте скидка по карте на все товары) или все таки мне без скидки, а разницу себе забирает компания! Чека то я не вижу. Все таки услуга не бесплатная, можно и более качественно оказать. Лучше уж из окея заказать, там хоть доставка бесплатная. Ответить
• Septariya, 13 мая 2017 в 16:50:48   # Не высвечивается список времени доставки из Ленда на Выборгском шоссе, следовательно, невозможно сделать заказ Ответить
• Tetya kapa, 09 мая 2017 в 15:53:22   # Набрала в корзину товаров из "метро", но ближе то "лента", поэтому только из неё мне и могут привезти, но в "ленте" из моих 24 позиций только 7!. Развод! Ответить
• Frigidan, 07 мая 2017 в 23:30:35   # Заказывала первый раз, доставили быстро, доставка не дорогая, все по списку, очень удобное приложение, спасибо) Ответить

Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Приложения