HUAWEI FamCare

от Huawei Device Co,. LTD

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.1.16.300 от 13 июля 2026 Язык: Русский Размер: 298.5 Мб Возраст: 4+

1.97 (7) AppStore: 1.91

HUAWEI WATCH KIDS 4 Pro — ЧАСЫ вместо СМАРТФОНА

Huawei Watch Kids 4 PRO Unboxing | Amelie Von

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении HUAWEI FamCare (361)

Добрый я, 20 апреля 2026 в 12:10:17 # Совсем недавно все работало, но за последние 14 дней приложение ни разу не обновила положение ребёнка, не обновила состояние часов, не видна зарядка. Все превратилось просто в кирпич Ответить
Kr katya, 20 апреля 2026 в 11:37:00 # В приложении используются старые карты (пятилетней давности). На них не видно ни дома, ни школы ребёнка! Обновите, пожалуйста, карты! Ответить
Ирэн 27, 20 апреля 2026 в 11:08:47 # Плохо отображается геопозиция! От детей не видны сообщения. На одних часах после обновления и контакты частично не отображаются. Ответить
Yuliabrow, 20 апреля 2026 в 10:56:38 # Омерзительное качество работы приложения. Купили ребенку часы, чтоб быть на связи,в итоге сообщения не отображаются Ответить
Gabrulandk, 20 апреля 2026 в 09:42:29 # Все лагает, тупит, сообщения не всегда приходят. Иногда по видео не дозвониться. В целом и самими часами и их функционалом я не довольна. Ответить
Максим н., 20 апреля 2026 в 04:47:23 # We need backups
Пожалуйста добавьте возможно сохранять данные часов в резервных архивах, так как был случай когда ребенок удалил все фотографии случайно, нажав не ту кнопку, несколько дней плакал! Фотографии/контакты/сообщения/настройки. Нужны резервные копии

Так же для родителей напоминаю что с часов все еще есть возможно отключить геопозицию. Ребенок пропадает с радаров совсем, а у Вас в приложено будет написано что тип аккаунта изменен на взрослый и теперь нужно разрешение с часов. Ответить
Monochrom7, 20 апреля 2026 в 04:05:35 # Проблеме с неотображаемыми сообщениями уже несколько лет. Это critical bug - почините уже, пожалуйста Ответить
Еленак17, 20 апреля 2026 в 01:34:27 # Купила часы ребёнку, скачала приложение, создала себе аккаунт, а аккаунт создать ребёнку не получается, не приходят сообщения, а если приходят, то с опозданием и уже не работают. Что теперь делать с часами не понятно, а стоят они не мало 9К. Как мне создать аккаунт и начать пользоваться часами? С кем связаться? Куда писать разработчикам?
Дополняю отзыв: 12.02.2026, после последнего обновления часы стали очень быстро разряжаться, что не хватает заряда батареи даже на сутки, часы разряжаются в середине дня полностью Ответить
Псевдоним ммм, 20 апреля 2026 в 01:14:53 # В прошлой версии все было прекрасно! А теперь опять от ребенка не приходят сообщения в чат. Я ей пишу, она читает, мне приходит точечка, что новое сообщение от ребенка, открываю - а там фига! Нет ничего! Просто отврат. Часы за 13 тр были куплены именно для этого, чтобы тихонько общаться в школе по важному - по факту выброшенные деньги. Ответить
Mrs. bonnie parker, 20 апреля 2026 в 00:45:29 # По сути, только входящие звонки. Если вы живете в новом районе, ребенка вы не отследите - карты не обновляются, просто в пустом поле. Сообщения от ребенка не приходят, сторонние мессенджеры невозможно установить. Ответить
Mortalflash, 20 апреля 2026 в 00:33:31 # После обновления в приложении не работает передвижение часов, стоит на месте. Настроить вручную в приложении не возможно и подсказок нет от часов никаких. Ответить
Ivan john, 20 апреля 2026 в 00:20:57 # Отвратительное приложение. Не получается даже зарегистрироваться. Пишет: повторите попытку позднее. Часы бесполезны. Покупать не советую Ответить
Федор крот, 20 апреля 2026 в 00:04:21 # Через год пользования аккаунт часов самопроизвольно перешел в режим взрослого. Как связаться с поддержкой непонятно, в меню пропала функция изменения прав. Что делать не понятно, приложение и телефон можно в мусор. Ответить
Altera1309, 19 апреля 2026 в 22:19:46 # Потратили столько нервов чтобы подключить новые часы подаренные на день рождение ребенку.
Не приходят код в смс для синхронизации, перепробовали все что возможно. Что сделать? Почему ваша поддержка молчит? Ответить
Lora !, 19 апреля 2026 в 22:17:20 # Раньше все работало отлично. Но примерно 3-4 месяца назад все перестало работать. Геолокация не работает от слова совсем. Видеозвонок совершить через приложение не возможно. Сообщения в чат не приходят, что от меня, что от ребенка. Мне приходит уведомление о новом сообщении, но в приложении сообщения нет. А у ребенка показывает статус отправленн. В итоге гаджет не выполняет свой функционал ради которого был куплен и по факту работает как обычный кнопочный телефон. Ответить
Анонимк, 19 апреля 2026 в 18:23:15 # Неужели нельзя протестить свое приложение и выкатить нормальное обновление? До сих пор сообщения не приходят в приложение нормально! Смысл тогда покупать часы? Ответить
V, 19 апреля 2026 в 13:25:17 # После последнего обновления пропала возможность добавлять цели для получения
наград. Верните пожалуйста! Ответить
Kris89teana, 19 апреля 2026 в 10:15:20 # Отвратительное приложение. Обновления регулярные, однако на обновлениях не устраняются баги. Локацию часов показывают плюс-минус километр. Обновление локации ну оооочень долгое. Сообщения от ребенка не отображаются вообще. Приходит оповещение о том, что пришло сообщение. Открываешь, а там пусто. Причем ребенок реально отправляет сообщения, но они не отображаются. И так уже год Ответить
Face345g, 19 апреля 2026 в 09:48:47 # Бесят ваши обновления Срочно ребенку позвонить надо, а вы режим уроков переместили. Вместо срочного звонка искала как эту функцию отключить. Ответить
Лена0103, 19 апреля 2026 в 09:14:36 # Часам уже третий год и все это время ни разу часы не определили местоположение ребенка. И наш дом так и не появился на картах, получается наш город не обновляется совсем Ответить
Crazy wiwa, 19 апреля 2026 в 08:08:02 # Взял сим карту альфа банка для ребенка для часов HUAWEI kids pro 4, звонки работают, а мобильный интернет с данным оператором не работают . Оператор сообщил действительно проблема есть и с данными часами. У оператора ограничений нет, просто компания хуавей не хочет работать с данным оператором Ответить
Tanuffka5, 19 апреля 2026 в 07:49:56 # Какой смысл от этих часов если они даже не показывают где находится ребенок - уже сотни отзывов было - загрузите карту обновленную! Плюсом перестал. Приходить сообщения, если пишет. Открываешь когда приложения и они сваливаются все сразу. Да и какой смысл от этих часов если ребенок может спокойно отключить с часов разрешение на просмотр гео даных изменив статус. Ответить
Vooalya, 19 апреля 2026 в 06:29:31 # В приложении написано что нет связи с ребенком. Пошагово по справке все ок - баланс, включенный статус, сеть на самих часах и тд. Похоже, проблема в приложении. Ответить
Мария 46103777, 19 апреля 2026 в 06:28:35 # Ввела все данные, приложение запрашивает код из смс, что бы зарегистрировать аккаунт ребенка, код который ранее приходил, не приходит, приложение пишет что возникла ошибка, зачем тогда нам часы если нельзя зарегистрировать аккаунт ребенка, через почту тоже никак, перезагружала и приложение и телефон и часы Ответить
Katy111111111, 19 апреля 2026 в 04:33:22 # Нет видео звонков, купили часы месяц назад по совету знакомой! У нее все работало. На новой версии не работают так как должны. Сообщения в чате с задержкой. Абсолютно не оправдали надежд. За что такие деньги Ответить
Кирилл ярославль, 19 апреля 2026 в 02:40:19 # Не работает совсем. Часы ребенку купили, проходил месяц, теперь вообще не отследить, где находится, приложение вылетает сразу при открытии. Ответить
Ю123, 19 апреля 2026 в 02:29:42 # Приложение только обновилось и я не получаю сообщения от ребёнка уведомления приходят, что есть сообщение, а его по факту нет! Программисты, ау, что у вас с руками?! Как можно сломать то, что работало. Ответить
Jane8653215677, 19 апреля 2026 в 02:08:39 # Ужасное приложение вылетает, ребенка не отследить. Приложение все портит, соответственно часы больше не купим такие благодаря такому кошмарному приложению. Айфон поменяли, приложение вообще не открывается на нем Ответить
Izergina, 19 апреля 2026 в 02:04:30 # Все функции безопасности и отслеживания, сообщения не работают. Работают только часы. Очень пожалели что купили! Не советую Ответить
P. alex. a, 19 апреля 2026 в 00:07:02 # Всем привет. Как у многих, после обновления неделю назад часы перестали определяться по гео, не отправляют и не получают сообщения и видео.

Способ лечения:
1. На всякий случай перезагружаем часы
2. С телефона, на котором есть админский аккаунт заходим в приложение. Жмем плюс в правом верхнем углу и добавляем новые часы через сканирование кода (запустится камера).
3. На самих часах в меню находим пункт «QR код». Сканируем его телефоном.
4. Может потребоваться пароль для входа в Huawei учетку часов. И код из смс (придет на часы).
5. После «добавления» часов поверх старого профиля в приложении администратора должно все заработать. На других аккаунтах инфа обновилась автоматически.

Пробуйте, надеюсь, поможет. Ответить
Genechek23, 18 апреля 2026 в 23:56:50 # Не видно сообщений в приложении. Уведомление о сообщении приходит, а самого сообщения в итоге не видно Ответить
Аксинька, 18 апреля 2026 в 22:49:43 # Добавила заново часы в своем аккаунте и все заработало:

Способ лечения:
1. На всякий случай перезагружаем часы
2. С телефона, на котором есть админский аккаунт заходим в приложение. Жмем плюс в правом верхнем углу и добавляем новые часы через сканирование кода (запустится камера).
3. На самих часах в меню находим пункт
«QR код». Сканируем его телефоном.
4. Может потребоваться пароль для входа в Huawei учетку часов. И код из смс (придет на часы).
5. После «добавления» часов поверх старого профиля в приложении администратора должно все заработать.
На других аккаунтах инфа обновилась автоматически.

Спасибо P. Alex.A Ответить
Yobalmas, 18 апреля 2026 в 22:39:18 # Не видно с кем общается в чате ребенок, ставлю запрет добавлять друзей/контакты все равно добавляются, верните старую версию. Приложения на часах и а приложении отличаются . Поставила ограничения камеры, больше вариантов нет, в в приложении часов фото не работает, а видео доступно снимать Ответить
Ydjin007, 18 апреля 2026 в 21:38:46 # Сделайте пожалуйста радиус мест поменьше хотя бы 200 метров. Слишком большая область у меня пересекаются области посещения Ответить
Thunderlion, 18 апреля 2026 в 20:40:52 # Не работает приложение пишет часы не подключены к сети хотя на самом деле они подключены к Wi-Fi к 4G Ответить
H3s t, 18 апреля 2026 в 20:00:01 # Я просто в бешенстве! Какого черта разрабатывать часы и продавать их в качестве средства связи, если оной просто НЕТ! Как мне, епвашуногу, связываться с ребенком? Вы можете пофиксить свое приложение уродское!?! Ответить
Ириша 1918123, 18 апреля 2026 в 19:37:40 # Уж несколько недель как в приложении не отображается гео и не видны сообщения от ребенка. Уведомления вижу, но само сообщение нет, там пустота. Чтобы пофиксить баг с гео приложение предлагает зайти в настройки часов и там дать доступ, но там все крыжики в одном положении и серого цвета, изменить ничего нельзя. Че за бред ‍♀️ пофиксите свое приложение! От вас зависит безопасность детей! Ответить
Gkg80, 18 апреля 2026 в 18:24:18 # Очень долгая процедура! Еще одна важность! У часов есть функция включить выключить, для срока службы батареи часов. Необходимо установить дни недели., чтобы можно было снять галочки Суббота и Воскресенье . Так как выходные у школьника. Ответить
Larenlaru, 18 апреля 2026 в 14:41:26 # It’s such a shame, guys! I get kid’s messages only if chat screen is opened, but if i get message while your silly app is in background — the message vanishes although i get push notifications! Just fix updating the list in willEnterForeground at least‍♀️. Such a funny and stupid bug killing all the sense of buying your watch! You make some fancy unnecessary updates, but keep ignoring the major functionality! Shame! I would be fired as ios developer if i did this in my company’s app, really.

And guess what i had to do? I had to install android app on another device and run it for getting messages. LOL!

If you are struggling for developers you can hire me to fix it, because it is really awful to have such bugs. Ответить
S t, 18 апреля 2026 в 14:30:10 # Уведомления о смс приходят, а в чате не отображаются сообщения
И геолокацию определяет не точно! Ответить
Snowbll, 18 апреля 2026 в 14:22:04 # Долго приходят уведомления о сообщении в чатах. Написано в 18 вечера, уведомление приходит в 10 утра следующего дня.
С гоепозицией понятно, видимо не так часто обновляется чтобы экономить заряд, но уведомления работают криво. Ответить
Voburop, 18 апреля 2026 в 13:01:23 # Всё было хорошо, но в какой-то момент перестали приходить сообщения на телефон. Пуш уведомление есть, заходишь в чат, а там пусто. Ответить
Япокупатель123, 18 апреля 2026 в 12:53:52 # Не все функции часов отображает приложение. Не могу найти функцию прослушки. Хотя в часах по описанию есть эта функция. Только ради нее покупали эти часы! Разочарована! Ответить
Лилия пешкова, 18 апреля 2026 в 12:22:57 # После обновления, не загружаются сообщения от ребенка, хотя в уведомлении приходит что получено сообщение, что делать? Ответить
. анна. 3333, 18 апреля 2026 в 07:55:50 # Перестала работать геолокация. Переустановила приложение, как и писали ранее в отзывах, все заработало ровно на 5 мин! Ответить
Olaolaola2014, 18 апреля 2026 в 07:47:40 # Не видит геопозицию ребенка, пишет нет сети или интернета, обновили приложение вообще не присылал код для сцепки с телефоном . Очень большие вопросы по работе часов или самого приложения . До этого работали 4месяца нормально, сейчас хоть выкидывай . Ответить
Иришка01, 18 апреля 2026 в 05:52:59 # Невозможно переписываться с ребенком. Ребенок отправляет сообщение, но их не видно. Такая ситуация уже достаточно давно Ответить
Chylepa, 18 апреля 2026 в 04:37:36 # С каждым обновлением что то ломается. То не видно сообщений в личных чатах, теперь же сообщений и вовсе не видно.
Не уже ли нет возможности сделать один раз и нормально Ответить
103836271901, 18 апреля 2026 в 04:23:26 # Не получается с телефона позвонить по видеозвонку на часы, пишет, что абонент занят. Никак исправить ситуацию не получается … Ответить
Pumushka, 17 апреля 2026 в 23:04:47 # Постоянные сбои, сообщения не приходят от ребенка, только уведомления о них. Геолокация работает через раз . Фото не отправляются Ответить
Angelika 94, 17 апреля 2026 в 21:05:40 # Уважаемые разработчики, срочно исправляйте косяк! Обновила приложение до последней версии и перестало работать отслеживание часов, сообщая, что они вышли из детского режима. А по инструкции, которую высвечивает приложение невозможно вернуть в детский режим, тк там этого нет. Смысл часов теряется. Ответить
Fedor fox, 17 апреля 2026 в 19:26:59 # Отличные часы, но софт нужно немного допилить. Решите пожалуйста проблему с доставкой сообщений в чат. Звук есть - текста нет.

Upd 06.11.23
Перестали приходить сообщения. Пишет "получение сообщения" и все, с часов в чат так же нельзя написать. По сути эти часы превратились в красивый ручной браслет. Ответить
Navajdeni- e, 17 апреля 2026 в 17:04:42 # Кому нужна такая продукция, которая не работает как заявлено и где невозможно от ребенка получить сообщение!
Вы будете исправлять это может как-то уже. Тут множество отзывов и все об одном пишут. Ответить
Дмитрийдмитров, 17 апреля 2026 в 15:05:34 # Уже 2 часа пытаюсь привязать часы ребенка, то кодов нет, то неизвестная ошибка, то система занята, ужасно Ответить
Shunyaya, 17 апреля 2026 в 13:59:20 # Просто мучение какое-то! Почему я не вижу сообщения от ребенка ?! Сделайте уже что-то! Это ужас! Что произошло ?! Я сейчас обновила, но все осталось по прежнему! Ответить
Александр0304, 17 апреля 2026 в 13:53:48 # Купил новые часы, не могу подключить, сначала сообщения не приходили на часы. Теперь вообще пишет некорректный номер телефона, бред полнейший! Ответить
Fake person007, 17 апреля 2026 в 13:46:16 # После последнего обновления:
1. При попытке отправить сообщение на часы, в приложении текст уходит, на часах отображается - «получение сообщения».
2. При попытке отправить голосовое сообщение, вылетает из приложения.
3. При попытке с часов отправить смайл или голосовое, в приложение прилетает пуш, но открывая чат сообщений нет.

Помогает полное удаление приложения с телефона и повторная установка. После, начинает работать в штатном режиме Ответить
Q3m14, 17 апреля 2026 в 13:20:49 # При попытке регистрации в приложении, хоть через электронную почту, хоть через номер мобильного постоянная «Возникла ошибка. Попробуйте позже» просто выкинутые деньги за детские часы и об этом ужасном приложении никто не предупреждал Ответить
Коалалальа, 17 апреля 2026 в 13:20:09 # Собираетесь вы что-то делать с тем, что сообщения от ребенка не доходят родителю? Часы превратились в простой шагомер. За эти деньги можно было купить китайские и общаться через другие соц сети. Исправьте ошибку Ответить
Vinstman, 17 апреля 2026 в 11:21:11 # Ну а мой взгляд приложение для детских часов kids, оставляет желать лучшего. Все уведомления с задержками, карта это просто ужас. Внедрите карту от 2ГИС или Яндекс как для пользователей России. Элементарно нельзя выборочно отключать уведомления для достижений.
Команда разработчиков приложения, для детских часов явно халтурит… ребята потрудитесь сделайте лучшее приложения для взаимодействия детей и их родителей. Пока что это лаже в продакшн стыдно выпускать… Ответить
Анастасия9217, 17 апреля 2026 в 10:36:32 # После последнего обновления не видно сообщений, при поиске геолокации вообще выкидывает из приложения. Смысл тогда в этих часах, на минутку, самых дорогих в своем сегменте ?
Когда ошибки будут исправлены ? Ответить
Victor boot, 17 апреля 2026 в 09:35:32 # Купил часы для ребенка. Не получается зарегистрировать аккаунт. Регистрация по емайл завершается ошибкой. Но номеру телефона тоже. Тупик
Первый и последний раз связываюсь с продукцией этой компании. Ответить
Anntikalm, 17 апреля 2026 в 08:58:52 # Как можно продавать детские часы да и за такие деньги, не разработав нормальное приложение для их работоспособности? Все что осталось из функционала часов, так это то что на них можно позвонить и все, остальное не работает, их даже не привязать к приложению! Ответить
Екатерина м- ва, 17 апреля 2026 в 08:23:20 # На карте ребенок или «не движется» или просто Имя. Не указывается «идет» или «бежит». Нет информации о передвижении. Также во вкладке «Развитие» нет количества шагов и минут на свежем воздухе за день, за неделю. То есть нет ничего, кроме конечной точки, где находится ребенок, и возможность позвонить. Чат с самим ребенком также не работает. Сообщение он не получает. Ответить
Люба4ка, 17 апреля 2026 в 07:45:04 # На iOS 15.2 последняя версия приложения вылетает из appgallery.
Приложений толко 2, сторонние поставить нельзя. Доработайте, пожалуйста, ещё функции добавьте.
Геопозиция достаточно чёткая, однако на карте нет номеров домов.
Доработайте, пожалуйста.
В целом часами довольны, если приложение подтянете, вообще супер будет. Ответить
Карина1001, 17 апреля 2026 в 07:34:48 # Показывает не верную геолокацию, я как тревожные родитель -купила ребенку часы чтобы стать менее тревожной, в итоге еще больше переживаю. Понимаю головой что находится в данные момент в школе, но часы показывают на 2 км от нее(( дурдом
Не приходят сообщения после обновления приложения!! Ответить
Dsemkina, 17 апреля 2026 в 06:35:58 # Если вы купили эти часы, то лучше вернуть их в магазин!
Так как у нас сначала все работала, а потом мы
столкнулись с тем, что сообщения, которые отправляю я ребенку, не видны ему, а мне его.
И как всегда это случилось в очень не подходящий момент!
Отвратителен тот факт, что никто не собирается это исправлять! Уйма негативных сообщений! Ответить
Екатеринян, 17 апреля 2026 в 05:58:51 # Ребенок дома, а периодически приходят в течении дня сообщения, что она ушла из дома и показывает непонятное место, и так по неск раз в день Ответить
Тасема, 17 апреля 2026 в 04:28:22 # В приложении какие-то древние карты, обновлять их собираетесь? Вместо домов и школы, которую уже три года назад открыли - чистое поле, даже улицы не отображаются. Ответить
Ксю100500, 26 августа 2025 в 08:41:50 # Сколько не обновлялись, сообщения не приходят. С часов не приходят, а с телефона доходят до часов и их видно. Уже пол года такая ерунда. ( Ответить
Xsolo198, 26 августа 2025 в 04:11:59 # Это очень плохие часы, вернее, их реализация. Используются карты apple, на которых не видно домов, просто чистое поле. Хотя бы добавили возможность смотреть со спутника. Возможности прослушки нет, это вообще как? Ответить
Eminekapkova, 26 августа 2025 в 03:33:38 # Раньше работал, а сейчас написано, пользовательзанят. Если звоню с прилржения на часы. Как исправить? Ответить
Svef88, 26 августа 2025 в 00:13:04 # Когда часы потеряли - поставила режим пропажи. Наследующий день часы нашлись, но режим пропажи нельзя убрать. На часах есть интернет, и wifi и мобильный, перезагружали их, включали и выключили - бесполезно. Приложение удаляла, устанавливала снова - бесполезно! Что делать неясно. И приложение, и часы работают некорректно. Ответить
7792946629474662, 26 августа 2025 в 00:09:01 # Приходит уведомление о сообщении, но в переписке сообщения нет! Просьба срочно исправить, невозможно полноценно пользоваться продуктом Ответить
Olgarrrrrrr, 25 августа 2025 в 19:31:59 # Геолокацию определяют не верно. Не видно сообщений, они не прогружаются - это прям критично Сделайте что-то с этим! Ответить
Еленак17, 25 августа 2025 в 13:14:07 # Купила часы ребёнку, скачала приложение, создала себе аккаунт, а аккаунт создать ребёнку не получается, не приходят сообщения, а если приходят, то с опозданием и уже не работают. Что теперь делать с часами не понятно, а стоят они не мало 9К. Как мне создать аккаунт и начать пользоваться часами? С кем связаться? Куда писать разработчикам? Ответить
Катялеша, 25 августа 2025 в 12:56:19 # Видно только всплывающее сообщение что пришло сообщение от ребенка . Когда открываю в приложении - пусто . Исправте ошибку!
Перезагрузка не помогает . Законектить заново как тут написано в других отзывах не помогает - пишет что вы уже являетесь администратором, часы подключены.

Вопрос . Как позвонить по видео другому пользователю с такими же часами если он не рядом ? Перечитала инструкцию не нашла . Только через встряхивание можно добавить друзей чтоли ? Ответить
Galinami, 25 августа 2025 в 10:24:34 # Несколько дней пытались, к сожалению так и не удалось подключить к айфону, пишет «сбой добавления», просто выброшенные деньги Ответить
Anzhelikav, 25 августа 2025 в 10:15:12 # Не приходят сообщения от ребенка, хотя от меня доходят. Уже перезагружали часы, приложение обновлено, все бесполезно Ответить
Galinag, 24 августа 2025 в 22:22:13 # Когда ребенок звонит, высветится пуш уведомление о вызове. Когда нажимаю ответить, звонок сбрасывается. Невозможно отвечать на звонки. Ответить
Юкка1905, 24 августа 2025 в 22:05:17 # Невозможно подключить к айфону . Зря, видимо, потратили деньги . Бились 2 дня, и не удалось подключить Ответить
Emelyanenkoekaterina, 24 августа 2025 в 21:30:37 # За год проблема с отображаемыми сообщениями не устранилась… то, что отправляет ребенок родителю не видно.
Решите уже этот вопрос, пожалуйста Ответить
Evgeny. sog, 24 августа 2025 в 20:37:40 # Постоянно вылетает приложение, при попытке позвонить по видеосвязи. Есть ли какое либо решение данной проблемы? Ответить
Ким сон э, 24 августа 2025 в 03:47:25 # Приложение после обновления вообще перестало отправлять сообщения и получать. Сделайте пожалуйста что нибудь! Ответить
Ghddjku, 23 августа 2025 в 23:59:43 # Сбой при привязке аккаунта, не могу загрузить программу, пишет не мой регион и все, зависло на одно и том же, даже после перезагрузки Ответить
Tacotta, 23 августа 2025 в 09:40:04 # 1. Определение местоположения часов перестало работать в очередной раз
2. Приложение не верно показывает уровень заряда батареи (на часах 99, в приложении 31)
3. Часы разве что можно использовать как часы и позвонить. Все. Остальное в приложении не работает
4. Шаги не считает

Телефон I phone, XR
Продукт нужный, но такое приложение плохое. А стоимость продукта не дешевая на рынке Ответить
Ю16. 08, 30 июня 2025 в 17:45:34 # Приходят оповещения, что ребенок прислал смс, но этих сообщений не видно! Неудачные бесполезные часы, предыдущие были другой фирмы и работали идеально. Ответить
Moneymovedworld, 30 июня 2025 в 16:58:31 # Сервис полное г…о! После обновлений с часов ребенка не приходят голосовые сообщения, геолокация работает с разбросом в 150 км, информация о тренировках практически никогда не обновляется. Верните всё как было! Часы превращаются в бесполезный кусок пластика. Ответить
Salkinasvetlana, 30 июня 2025 в 13:58:39 # Не обновляйте приложение! После последнего обновления пропал звук в голосовых сообщениях! Ничего не слышно, но при этом мелодии звонков проигрывает! Только Глюк в сообщениях ((( Ответить
Dlena91, 30 июня 2025 в 11:19:32 # Видимо после обновления пропала геолокация, когда часы находились в энергосберегающем режиме… поэтому загрузить куар код не получается… что делать? Ответить
Kis4. 4, 30 июня 2025 в 08:30:26 # Выпустите новое обновление, не возможно, постоянно приходиться перезагружать телефон и часы, не видно местонахождение. Сообщение от ребенка в приложения не приходят, видно только уведомление, что писал Ответить
J7799, 30 июня 2025 в 07:14:55 # Сколько можно ждать исправления ошибок? Два года подряд издевательство. С таким качеством услуг люди перестанут покупать эти часы, тк никакого обещанного функционала нет, а цена дороже в 2 раза аналогов! Сообщения с часов не доходят в приложение, геолокация работает через раз Ответить
Йазище, 30 июня 2025 в 06:54:11 # После привязки watch kids не приходит код для подтверждения номера телефона для совершения видео вызово Ответить
Tasya krupskaya, 30 июня 2025 в 05:44:02 # Все постоянно глючит, местоположение показывает через раз и то зачастую с разбросом метров в 500, сейчас часы якобы выключены или нет средств на счете хотя все там есть, даже через WiFi та же ошибка, что только не пробовала, но сбросить часы естественно не могу тк с ними телефон якобы не может связаться из за отсутствия на них сети! Ответить
Punecchka, 30 июня 2025 в 05:10:13 # Не видно сообщений, уведомление есть, открываешь и их нет! Займитесь уже приложением, исправьте ошибки. Ответить
Omni004, 30 июня 2025 в 04:44:47 # Зачем создавать такие бестолковые приложения? Сообщения от часов не приходят, оповещение есть, а самого сообщения нет. Два года с ребенком связывалась без проблем и вот. Ответить
Dariajiang, 30 июня 2025 в 03:45:26 # Перестали отображаться сообщения в приложении, вынуждена была удалить все и заново установить, в итоге потерялись все данные, и часы теперь не сопрягаются с телефоном вообще! Пишет «нет соединения с интернетом», и как бы я не пыталась- не выходит подключить! Тепер это бесполезная звонилка! Ответить
Yuliya, 30 июня 2025 в 03:16:45 # Приходят уведомления что ребенок написал сообщение, но в чате пусто
У него сообщение прочитано в нашей переписке, но у меня как у родителя нет ничего
Привязано 2 аккаунта (2 ребенка), ситуация одинаковая с обоими детьми

Также постоянно слетает геолокация. Находясь на месте (в школе например) приходят сообщения что ребенок ушел со школы каждые 20-30 минут Ответить
Lady1boss, 30 июня 2025 в 02:02:12 # В чём дело? Зачем нужны часы с геолокацией, по которым нельзя отследить их местоположение? Крайне разочарована, неужели нельзя исправить данную ошибку в приложении? Ответить
Sahk230393, 29 июня 2025 в 23:53:37 # Почему я не вижу где мой ребенок ? Уже 52 дня! Сделала вход обратно, как и было написано! Не чего не помогает Не доводят до нее смс. И она не может нам отправлять! Видео звонок и Sos тоже не работают, и для чего они нужны сейчас? Ответить
Ksssssuha, 29 июня 2025 в 23:03:35 # Купила ребенку новые часы и не могу связь с телефоном, так как не приходит код. Как быть? Получается бесполезная покупка Ответить
Ol ga90, 29 июня 2025 в 20:11:00 # Единственный минус, что перестают приходить сообщения после обновления, но помогает удалить приложение и установить его заново, всё приходит потом штатно.
А так приложение доступное, понятное и удобное. Ответить
Yoohanga, 29 июня 2025 в 20:06:21 # Приходят оповещения, что ребенок отправил сообщение, но сообщения нет Можно уже как-то решить этот вопрос? Ответить
Тон мун, 29 июня 2025 в 18:28:31 # Одно из самых отвратительных приложений! из 2,5 лет, что скачали для детских часов, работает месяцев 5, в остальное время или не отправляет смс, или невозможно позвонить, а сейчас и местоположение не определяет. Лучше сразу покупать нормальные часы, даже ребенку. Разработчикам не 1 балл, а -10 надо ставить Ответить
Katekost1988, 29 июня 2025 в 17:51:38 # Спасибо большое добрым людям, которые в отзывах написали инструкцию по исправлению ситуации. Уже все испробовали, но на само приложение никак не думали. Однако низкий рейтинг мне как бы шептал - загляни туда. И вуаля - проблема была именно там, куда никто не думает. Еще раз спасибо за инструкцию Ответить
Нсух, 29 июня 2025 в 16:16:30 # Мучаемся с этим приложением уже пол года. Сообщения не проходят, ребенка не видим- локацию не показывает. Ужасное приложение. Будем покупать другие часы и все менять. Не рекомендую никому! Ответить
Marinanov2828, 29 июня 2025 в 15:27:41 # Купить часы за 12к (одни из самых дорогих моделей и наименее функциональных) и не пользоваться из-за того, что они поймали глюк. Не могу выключить энергосбережения на часах, тк случился рассинхрон приложения и часов. На энерго они практически заблокированы от всех функций. Ничего не помогает, вообще. Часы просто валяются и настроить их никак нельзя, даже скинуть до заводских Ответить
Крошаксю, 29 июня 2025 в 13:26:13 # Перестали приходить сообщения с часов на iPhone, не отображаются, видно только уведомление, что получено сообщение. Но с iPhone сообщения приходят на часы. Просьба пожалуйста решить проблему! Так как смысла использовать детские часы при такой проблеме нет! Ответить
Gfswrvbn, 29 июня 2025 в 13:14:19 # СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕКУ, оставившему отзыв и рекомендацию 30 ноября! Я не знаю как вас зовут, но очень благодарна! Пропала геолокация часов, не вбивались контакты в телефонеую книгу‍♀️ по рекоменлации щаново связали часы через qr-code! Все получилось Еще раз спасибо! Ответить
Прицесска, 29 июня 2025 в 12:39:53 # На телефон родителя, в это приложение не поступают сообщения, отправленные с часов. Прошу решить проблему. Ответить
Ell tattoo, 29 июня 2025 в 12:09:59 # То сообщения исчезают, то проблемы со соединением с интернетом возникают, из за чего не определяется геолокация, хотя счёт пополнен. Криво сделано приложение, переустанавливала за время пользования много раз, ужасно парой раздражает. Ответить
Лыся, 29 июня 2025 в 12:06:34 # Не получаю сообщений от часов после обновления. Ни текстовые, ни аудио.
Ребенок, в основном, оставляет аудио сообщения. Приходит уведомление, а самого сообщения нет. Ответить
Ттансик, 29 июня 2025 в 10:28:59 # Проблемы с получением сообщений с часов. На часы могу отправить сообщение, а наоборот нет. Ранее такого не было. Ответить
Is wrn, 29 июня 2025 в 09:20:31 # С последним обновлением перестали приходить СМС от ребёнка. У ребёнка всё отображается, что СМС было отправлено, а у взрослого пустота. ИСПРАВЬТЕ ЭТО ПОЖАЛУЙСТА ИНАЧЕ В НИХ НЕТ СМЫСЛА Ответить
Малахаманаджон, 29 июня 2025 в 07:53:22 # Все по началу работало, видел в приложении где находиться ребенок, и мог в приложении писать на часы, и также в обратную сторону. Сейчас только могу заводить. Пишет что слабый сигнал, даже когда подключен к вайфаю. Ответить
Анютка19, 29 июня 2025 в 07:34:53 # Приложение не работает ни на одном смартфоне IPhone.
Часы не подключить!
Когда исправят эту ошибку? Ответить
Алексей карас в, 29 июня 2025 в 04:12:21 # После сканирования QR и ввода номера телефона SIM, установленной в часах, туда не приходят SMS, но только из этого приложения. Если отправлять SMS с любых телефонов или сайтов - все приходит на часы и отображается на экране. В итоге просто не могу провести сопряжение, а значит, не могу пользоваться часами. Ответить
Наталья вячеславовна л., 29 июня 2025 в 03:47:28 # После обновления перестали получать сообщения от ребёнка. Всё работает криво-косо. Одним словом, по-китайски! Ответить
Depeche world, 29 июня 2025 в 01:42:03 # Не дает привязывать часы, пишет об отсутствии интернета. iOS 18.4.1. Из-за этого детские часы стали просто бесполезными Ответить
Rediska yuli, 29 июня 2025 в 00:54:14 # Купила часы, потом скачала это ужасное приложение. Оно не работает «в этот регионе». При выборе других регионов, вылетает. Деньги на ветер Ответить
Panigalchik, 28 июня 2025 в 23:03:06 # Не подключаются к приложению, пишет «нет интернет соединения», хотя интернет работает и на тф и на часах.
Пробовала через WiFi ничего не меняется.
Исправьте ситуацию Ответить
Sadiraiam, 28 июня 2025 в 22:33:58 # Исправьте ошибку! С часов отправляются сообщения на телефон родителя, приходит уведомление о новом сообщении, но его не видно этого сообщения при открытии! Ответить
Вертел вас 1, 28 июня 2025 в 22:22:11 # После обновления часы не видят сеть, не видят вайфай, и не показывают никак ни местоположение ни чего.. звонки делать можешь но при этом в приложении говорит что часы не подключены к сети. Тупые китайцы вы уж там если делаете обновления то мука проверяйте работают после этого вещи или как! Ответить
Ffffflyout, 28 июня 2025 в 19:12:37 # Ужаснейшее приложение. Сначала чтобы синхронизироваться с часами надо устроить танцы с бубнами, мне пришлось ехать в фирменный салон. Тк даже поддержка не смогла помочь. А теперь не видно сообщения. Мне ребёнок отправляет, уведомление есть, а сообщения нет. Отвратительно. Ответить
Olga346785, 28 июня 2025 в 18:59:49 # Почти 50 дней ничего не могла сделать с часами ребёнка-ни отправить/получить сообщение, ни определить местонахождение. Думала, что осталась только одна функция-звонки. Решилась на сброс настроек. Пришлось настраивать часы как в первый раз, и все получилось. Даже контакты сохранились. Ситуация, конечно, неприятная, но в этот раз помогло. Надеюсь, таких косяков будет поменьше! Ответить
S v- 7, 28 июня 2025 в 18:28:56 # Сам функционал часов хороший. Пользовались с удовольствием, но с начала февраля 2025 года перестали приходить сообщения с часов (ни голосовые, ни смайлы) когда исправят ошибку? Ответить
Визажист анна, 28 июня 2025 в 17:08:03 # Почему-то перестали приходить сообщения от ребенка . Исправьте это пожалуйста, иначе теряется весь смысл в этих часах Ответить
Коле- коле, 28 июня 2025 в 17:06:43 # Приходит уведомление о сообщении от ребенка, захожу в приложение, а там пусто (ребенок сообщение отправлял). Пробовала перезагружать, сообщение не появляется Ответить
Ocharovashka, 28 июня 2025 в 16:56:48 # Работает через раз. Сообщения не приходят. Точнее уведомление о сообщении есть, а в сообщениях пусто. Только звонки работают Ответить
Vipik:, 28 июня 2025 в 16:11:30 # Дороги пользователи, если у вас та же проблема с активацией часов, что к нас, то ловите лайвхак.

Версия ПО для iOS: 2.0.19.301

Как должно быть:
1. Завел/зашел в аккаунт родителя/администратора
2. Нажала добавить устройство
3. Включил часы с помощью установленной и активированной СИм-картой
4. Отсканировал QR-code на часах
5. Ввел номер телефона ребенка, нажал отправить код
6. Приход смс/пуш код на часах
7. Ввел в приложении администратора
и далее настраиваете

Проблема/ошибка в этой версии:
Нажимаешь отправить код (шаг 5) и… ничего не происходит, то есть баг с отправлением.
Танцы с бубном по типу отсканировать зайти, перекинуть сим-карту в телефон, потом отправить код - не помогают, так как он просто не отправляется вовсе.

В сервис-центре помочь не смогли, типо можем только забрать на гарантийный ремонт (но дело не в часах ведь)

apk Huawei gallery на Samsung и еще пару других андроидов не захотел устанавливаться (и да разрешение предоставлял)

Решение:
1. Ищем друга/подругу/соседа или прохожего с Huawei
2. В меняем пароль в аккаунте администратора/родителя на тот, который вы точно не будете нигде не используете и не будете использовать
3. Устанавливаете FamCare на Huawei
4. Проделываете все манипуляции с п.1 по п.7 описанные для iOS
Теперь можете открыть свое яблочко и радоваться, так как там все отобразилось.

Если человек с Huawei далеко, сделайте фото QR-code и отправьте на другой телефон/планшет или пусть на ПК откроет и отсканит с телефона/планшета уже

Надеюсь кому-то помог, всем мира и добра! ✊

Разработчики! Пофиксите пожалуйста отправление СМС Ответить
Pavlovamy, 28 июня 2025 в 15:40:45 # Купили ребёнку часы, и не возможно их подключить к телефону! При попытке получить код, он не приходит. Думали дело в симке, но если просто отправить сообщение то оно приходит, а часы подключить так и не удалось! Ответить
Elya4217, 28 июня 2025 в 13:27:54 # Просто ужасно тупит на iPhone, невозможно ни позвонить ни написать, не приходят сообщения и не проходят вызовы. Сделайте уже с этим что-нибудь Ответить
Maptunu, 28 июня 2025 в 13:15:19 # Используется в паре с часами huawei kids pro 4. Странное ограничение на длину текста при создании контактов и наград. Очень мало символов. Просьба увеличить длину. Ответить
Tanuffka5, 28 июня 2025 в 12:56:39 # Какой смысл от этих часов если они даже не показывают где находится ребенок - уже сотни отзывов было - загрузите карту обновленную! Плюсом перестал. Приходить сообщения, если пишет. Открываешь когда приложения и они сваливаются все сразу. Ответить
Парлорпрто, 28 июня 2025 в 09:55:26 # Не приходят сообщения от ребенка, мои проходят, а ребенка нет. Очень расстроены, остается только звонить. Почините. Ответить
Gx 17, 28 июня 2025 в 09:54:14 # Не могу зайти, пишет. Что не поддерживается регион. Хотя сами часы и телефон куплены в РФ. На телефоне проверил, что регион стоит РФ.
iPhone 16 pro max Ответить
Zhanna8, 28 июня 2025 в 07:12:29 # Привязали часы после покупки, проработали месяца 2 и потом вышло сообщение, что часы выключены, слабый сигнал или нет денег на счету. Ни один пункт не подходит, как только не пытались связать - ничего не выходит. Чтобы добавить ещё одно устройство, нужно выбрать модель часов из списка, а модели этой нет замкнутый круг. Кто-нибудь следит вообще за приложением? Ответить
Golgofskiy, 28 июня 2025 в 07:03:00 # В приложении постоянно сбои. Невозможно ответить, если ребёнок к тебе звонит по видеовызов вызову. В последнее время абсолютно неверно определяет геопозицию, постоянно показывает, что ты находишься в Омске вне зависимости от твоего местоположения Ответить
Sv. bear., 28 июня 2025 в 06:40:13 # Не возможно отметить постоянные места посещений.
Приложение постоянно тупит.
Звонки по видео вообще не проходят. Идет уведомление и ответить невозможно, сразу сбрасывает звонок.
В итоге часы за 10 тыс куплены зря. Ответить
Отзывнаоизыв, 28 июня 2025 в 06:32:07 # После обновления стало работать отвратительно: сообщения и звонки в приложении не отображаются, виснет приложение. Какой смысл тогда в девайсе вообще за эти деньги? Ответить
Evgeniya f, 28 июня 2025 в 06:22:34 # Сколько сообщений о том, что приходит уведомление о сообщении от ребенка - заходишь в приложение и там ничего нет. Почему до сих пор не решена эта проблема?! Ответить
Klon44, 28 июня 2025 в 06:00:42 # Зарегестрироваться нельзя, смс не приходят, письма тоже, при отправке пишет ошибка сервис и попробуйте позже, поэтому все умные устройства которые надо регистрировать бесполезны. Ответить
Nadi090, 28 июня 2025 в 03:58:47 # После покупки часов приложение работало корректно почти всегда, спустя пол года геолокации где хочет там и показывает с погрешностью в сотни километров,о какой безопасности ребенка может идти речь Ответить
Какой псевдонимдзн, 28 июня 2025 в 03:32:37 # Часы настроить не удалось и пришлось вернуть в магазин. Приложение на телефоне вылетело во время первичной настройки и больше не запустилось. Это был знак и часы я вернул. Ответить
Alena7788, 27 июня 2025 в 23:13:14 # У кого не приходят сообщения с часов, нужно на телефоне выйти из аккаунта в приложении и заново зайти! Ответить
Dimorov, 27 июня 2025 в 21:53:30 # После обновления нет возможности привязать часы к телефону, что только не перепробовал! Надеюсь в новом обновлении проблемы устроят! Ответить
Маринаегор, 27 июня 2025 в 20:49:54 # Невозможно связаться по видео с ребенком после вашего обновления! И неточно показывает местонахождение ребенка . Ответить
, 27 июня 2025 в 20:22:21 # Дебильное приложение. Не видно сообщений от ребенка. Невозможно добавить в чат участника и невозможно удалить лишний чат. И еще много чего что невозможно сделать в этом приложении. О чем вообще разработчики думают? Непонятно. Будем избавляться от часов. Везде буду негативно отзываться об этой всей истории. Ответить
Nikoletto4ka, 27 июня 2025 в 19:57:19 # После обновления в прошлом месяце геолокация упала замертво. Что за горе ИТшники это ОМно творят? Никакой поддержки от производителя и разработчиков! Ответить
Barmaley01, 27 июня 2025 в 19:50:40 # Народ, может нам стоит коллективный иск написать на компанию, тк их софт или сервера не работают должным образом, сообщений от ребенка нет, и за два года пофиксить эту проблему не могут Ответить
Martynova bb, 27 июня 2025 в 19:21:13 # В чате приложения ребенок присылает сообщения, на телефон мне приходит уведомление, я захожу в чат и не появляются ее сообщения. Начала ковырять все настройки, что только не делала. Уже расстроилась, но все оказалось легче легкого, часы в использовании с декабря 2022 года, с того времени чат не чистила ни разу, видимо, переполнен оказался, удалила все сообщения с чата с ней, и вуаля, все приходит, все читается, все прослушивается) Ответить
Агаманэ, 27 июня 2025 в 19:04:43 # Уже давно, сообщения не приходят, локация не работает. Сейчас вообще выдает, что последние сведения 45 дней назад. Только звонок проходит. Конечно таких денег не стоит это все. Ответить
Eldyablo, 27 июня 2025 в 18:17:28 # Сообщения от ребенка не приходят, осталась только функция звонков! Что делает часы наполовину непригодными! С каждым обновлением новые баги! Очень жалеем о выборе этих часов. Шлак! Ответить
Лапинатор, 27 июня 2025 в 16:07:30 # Добрый день. Часы включены- интернет, сотовая связь- все включено на часах и работает. Шаги и активность и ид и тп в часах все считается и отображается. Но в телефоне в приложении нет ничего- ни геопозиции- ничего. Пишет что часы выключены или нет средств или сигнал слабый. Ответить
Grigor mkrtchyan, 27 июня 2025 в 07:50:44 # Не определяет местоположение. Звонки нормально проходят, а вот в приложении пишет, что часы были в сети 97 дней назад. Хотя WiFi подключен, деньги есть на SIM. Не отображается геолокация Ответить
Михаил020783, 27 июня 2025 в 07:44:17 # В приложении часы не отображаются, в текущем статусе. Последний раз были на связи месяца два назад. Хотя в часах все подключено (WiFi и мобильный интернет). Звонки проходят входящие и исходящие. Ответить
Aisaev, 17 декабря 2024 в 03:29:32 # Не смотря на регулярные обновления приложение и прошивка часов довольно сырые. Нет очень нужных функций:
1. Нет истории перемещения ребенка (геоданные обновляются только при запуске приложения)
2. Сообщения от ребенка иногда доставляются с сильной задержкой
3. Нет отправки видео на часы
4. Маленький набор циферблатов, нет возможности сделать кастомный из присланных картинок
5. Странный набор тренировок. Например нет бега.

Странно видеть такой пренебрежительно сырой продукт от компании с большим ассортиментом хороших часов. Но альтернативы нет. Ответить
Радуля, 15 декабря 2024 в 01:03:18 # Уведомления приходят о новых сообщениях, в чате их нет. В чем прикол этого приложения? Когда уже можно до конца пофиксить все баги? Ответить
Чехов82, 14 декабря 2024 в 20:25:53 # История в том что или ребенок или приложение могут заблокировать вам просмотр геолокации. И вы вместо геолокации увидите что то подобное : «Для просмотра геоданных требуется разрешение…настройте его на часах перейдя…» Просто фееричный бред. Прям бессмысленная переплата за качество аналогичное отечественному автопрому…

Upd: если вам понадобилось найти часы в общественном помещении то надейтесь на чудо. «Сигнал на часах» - это какое то недоразумение, женский голос несколько раз произносит фразу «Я здесь» на средней громкости. Ответить
Тут рядом, 14 декабря 2024 в 19:43:09 # После последнего обновления слетел аккаунт и была отключена возможность обмена данных через сотовые данные. Как лечить-в меню приложения добавьте новое устройство путем сканирования qr кода на часах. Получаете смс код на телефон родителя и вводите для подтверждения. Теперь все заработает. Ответить
Tasia, 14 декабря 2024 в 18:12:31 # После обновления часы перестали конектиться с телефоном, сделайте уже что-нибудь, хотя бы обновиться на старую версию.. Ответить
Лансеров спрос, 14 декабря 2024 в 06:11:48 # Почините уже приложение! При совершении видеозвонка с телефона выбивает приложение или просто бесконечно крутится подключение, с часов идет вызов, но на телефон он не поступает, короче, позвонить нельзя как с часов на телефон, так с телефона на часы. Часы не дешевые, но за такой функционал еще и без видео вызовов, вообще того не стоят. Ответить
, 14 декабря 2024 в 03:44:52 # Не могу отследить ребенка, приложение не находит часы . Написать сообщение так же не представляется возможным. Ужасно! Раньше было все хорошо! Ответить
Elenamag49, 14 декабря 2024 в 00:05:35 # Вчера, 29 ноября 2024 года сначала отвязался аккаунт. 30 мин манипуляций и вроде аккаунт восстановился. Но, через какое-то время приложение перестало видеть часы. Пишет нет интернета. После переустановки приложения- не возможно войти теперь в приложение! Пишет не верный логин или пароль, далее пишет, что данный аккаунт не существует. Теперь часы- бесполезны! Ответить
Поваиоо, 13 декабря 2024 в 12:20:22 # Программа не рабочая от слова совсем! Не дозвонится ни когда. Всё время что то грузит без конца. Столько отрицательных отзывов и ни кто ничего не делает. Вы слышите людей, разработчики Ответить
Анастасия9217, 13 декабря 2024 в 08:08:14 # После последнего обновления не видно сообщений, при поиске геолокации вообще выкидывает из приложения. Смысл тогда в этих часах, на минутку, самых дорогих в своем сегменте ?
Когда ошибки будут исправлены ? Ответить
Vadimiuz23, 13 декабря 2024 в 06:08:07 # Часы перестали отправлять локацию и сообщения в чат. Уже все перепробовали, чтобы это исправить. Как так? Это детские часы, которые созданы для безопасности ребенка, а багов огромное количество! Ответить
P. alex. a, 13 декабря 2024 в 00:03:20 # Всем привет. Как у многих, после обновления неделю назад часы перестали определяться по гео, не отправляют и не получают сообщения и видео.

Способ лечения:
1. На всякий случай перезагружаем часы
2. С телефона, на котором есть админский аккаунт заходим в приложение. Жмем плюс в правом верхнем углу и добавляем новые часы через сканирование кода (запустится камера).
3. На самих часах в меню находим пункт «QR код». Сканируем его телефоном.
4. Может потребоваться пароль для входа в Huawei учетку часов. И код из смс (придет на часы).
5. После «добавления» часов поверх старого профиля в приложении администратора должно все заработать. На других аккаунтах инфа обновилась автоматически.

Пробуйте, надеюсь, поможет. Ответить
Паропроводном, 12 декабря 2024 в 20:28:46 # Сообщений не видно. Геопозиция не стабильна показывает разные положения всегда. Настройте уже нормально! Ответить
Зашибись часы, 12 декабря 2024 в 19:28:12 # Как разработчик может так спустя рукава относиться к своей работе? Где работа отдела сопровождения? У этой конторы вообще руководитель есть? Ответить
M0n4uk, 12 декабря 2024 в 18:55:21 # Уже неделя как нет связи с детскими часами, пишет что часы не подключены к интернету. Я так думаю, это после последних обновлений. Ответить
Disna505, 12 декабря 2024 в 18:14:07 # Вот можно же за пару недель решить проблему с последний версией? Опять как год назад месяц ждать когда исправят? Ответить
Ната лья, 12 декабря 2024 в 17:17:52 # После последнего обновления перестали исправно работать, видео звонок не проходит с телефона на часы, сообщения не отправляются, локация не определяется! Ответить
Александр эрроу, 12 декабря 2024 в 15:36:43 # Программа установлена на телефоне и обслуживает электронные часы ребенка. Отзыв короткий: целевого предназначения программа не выполняет! Отвезли ребенка в школу, он зашел внутрь. Через 4 (!) часа программа присылает сообщение Ваш ребенок только что зашел в школу. Это не разовый недостаток. Программа так работает. Пользуемся более 2-х лет. За невыполнением целевого назначения все остальные функции теряют смысл. Ребенок использует как гаджет для общения с друзьями. Ищу более практичный аналог. Ответить
Riziys, 12 декабря 2024 в 13:09:55 # Как всегда у этой компании ПО пишется ногами, а думают программисты тем местом сидя на котором они проводят рабочий день. Какие еще повторные входы в аккаунт с часов когда ребенок находится не рядом? как в этот момент можно проверить все ли у него хорошо? как проверить местонахождения? о чем выдумаете вообще? Ответить
! gys!, 12 декабря 2024 в 09:53:22 # Работает криво. Уведомления приходят несвоевременно, с большой задержкой и с неактуальными данными. При видеовызове нужно свернуть приложение, а затем открыть снова, иначе остается в бесконечной загрузке. Поправьте! Столько устройств продаете по всему миру, а приложение заплатка на коленке. Ответить
Аксинька, 12 декабря 2024 в 04:25:57 # Добавила заново часы в своем аккаунте и все заработало:

Способ лечения:
1. На всякий случай перезагружаем часы
2. С телефона, на котором есть админский аккаунт заходим в приложение. Жмем плюс в правом верхнем углу и добавляем новые часы через сканирование кода (запустится камера).
3. На самих часах в меню находим пункт
«QR код». Сканируем его телефоном.
4. Может потребоваться пароль для входа в Huawei учетку часов. И код из смс (придет на часы).
5. После «добавления» часов поверх старого профиля в приложении администратора должно все заработать.
На других аккаунтах инфа обновилась автоматически.

Спасибо P. Alex.A Ответить
Ализа, 12 декабря 2024 в 04:07:06 # После последнего обновления iphone (ноябрь 24), перестали работать определение геопозиции и обмен сообщениями. К сожалению наладить ничего не получается, теперь на часы можно только звонить Ответить
Barmaley01, 12 декабря 2024 в 03:55:21 # Не припомню более убогого приложения, кривущее, косое, сообщения то показываются, то нет, уведомления то по одному разу приходят, то по два. С видеовызовами вообще беда, дозвониться можно раза с 5го если повезет, нажимаешь на вызов и ничего не происходит. А когда звонят тебе с часов, то нажимаешь на ответ и ничего не происходит вообще. Нафига тогда продавать продукт, если софта к нему нет и пользоваться часами полноценно нельзя!? Ответить
Milash07ka, 12 декабря 2024 в 02:54:31 # Перед обновлением часы обязались от приложения. Перестали показывать геолокацию. Обновились- один ребенок есть, другого нет- пропал профиль! Сейчас профиль подключила, но не могу привязать! Часы зависли на коду и больше никуда не могу переключить их! Не позвонить, не отправить смс - ничего! Как так то?! Стоимость то не маленькая! С таким успехом лучше купить телефон Ответить
6apda4ok, 12 декабря 2024 в 01:18:09 # Прекрасные часы приложение ужасное, видеозвонок не работает, постоянные траблы с сообщениями, функций контроля минимум, нет трека на карте, уведомление о покидании зон видео могут не приходить Ответить
Yvbhj, 11 декабря 2024 в 19:53:16 # После обновления в приложении я не могу отследить ребенка. Приложение не ищет часы . Счет полный. Связь есть. Так почему приложение не ищет часы? Ответить
Мамаверонички, 10 октября 2024 в 17:20:07 # Перестало показывать местонахождение ребёнка. При попытке позвонить по видео, часто пишет не возможно осуществить звонок. Достаточно дорогие часы, а приложение работает плохо! Ответить
Mrs. bonnie parker, 08 октября 2024 в 03:15:53 # Обновите карты. Новых районов уже полно, а карта примерно 2020 года.
Если вы живете в свежей постройке, геолокация ребенка бесполезна!
Судя по рейтингу, к сожалению, приложением никто не занимается☹️ Ответить
Nazgylll, 08 октября 2024 в 01:03:49 # Это какой то кошмар. Приложение всегда тормозит, видеовызов глючит, загружается все очень долго, потом вылетает. Настройте уже наконец то. Сделайте что нибудь. К сожалению выясняется это уже после покупки и не становит приложения, что оно удачно лагает Ответить
Слава 111, 20 сентября 2024 в 11:10:47 # Просто дно! При покупке часов за 10 000 рублей, невозможность подключить часы на последнем шаге. У них ошибка. Это просто дно! Ответить
Chgy78, 20 сентября 2024 в 11:09:03 # Оно полностью тормозное. При видеовызове вылетает. Оно практически не рабочее на iphone. Если часы не подключены к wi fi видео вызов не возможен. Как так. Это одна из основных функций. Если телефон не подключен в wi fi тоже не возможен видео вызов. Тогда удалите из описания эту функцию. Она не доступна. Ответить
Marla singer86, 20 сентября 2024 в 07:44:58 # После последнего обновления через мобильную сеть не показывает геолокацию. Пишет, что часы выключены или не хватает денег на балансе. Хотя включены и баланс в плюсе. Ответить
Klimmik, 20 сентября 2024 в 06:25:35 # Ранее не работали видео вызовы на iPhone. И даже в тех поддержке сказали, что это работает только с телефонами Huawei.
Но после привязки детского телефона на сайте в его профиле и перепривязки часов в приложении сегодня вдруг заработали видео вызовы! Ответить
Lebory812, 19 сентября 2024 в 21:11:40 # Это ужас, не зайти в аккаунт через приложение в телефоне, пишет: «текущий регион не поддерживает службы детских часов». Регион Россия, даже не выбрать в списках поддерживаемых регионов! При регистрации телефон российский +7! Что за…? Ответить
Алена0, 19 сентября 2024 в 10:38:31 # Приложение кривое, шаги показывает за предыдущий день, или еще за какой-то, потому что часы сегодня только одели и не сделали в них ни шагу, а там уже за 10 тыс шагов. Двигается/не двигается тоже наобум рисует, выбираешь шаги - он показывает солнечный свет, выбираешь солнечный свет, показывает активность. Пр этом бег и ходьба за активность не считаются. Ответить
Барни второй, 19 сентября 2024 в 10:17:04 # Не приходят уведомления на Айфон.
После открытия приложения приходят.
Прошу доработать!
И сообщить о результатах Ответить
Alexinnnn2, 19 сентября 2024 в 03:14:46 # После переавторизации в приложении на другом телефоне часы обоих детей сбросились в исходное состояние и удалились все фото и видео за два года Ответить
Елена ларина 2024, 18 сентября 2024 в 16:22:50 # Не записываются голосовые сообщения в приложении… ребенок на часах может отправить голосовое-я не могу … надоели глюки Ответить
Tosha- mob, 18 сентября 2024 в 15:43:51 # С часов раньше можно было отправлять текстовое сообщение, теперь нет. Хотелось бы чтобы вернули текстовые сообщения. Также в приложении очень тихая громкость при отправке сообщения голосом. Ответить
Gezelya, 18 сентября 2024 в 12:08:26 # Все ок, но есть огромное но, у нас например район новый и дома в геолокации не показывает вообще в том месте. А хотелось бы чтобы все дома было видно, новому дому уже 2 года, давно можно было добавить все Ответить
Alya93isaeva, 18 сентября 2024 в 02:57:35 # Не можем привязать часы Huawei а PHILIPS лучше
Вот как мы привязывали часы:
1. Скачали приложение
2. Сканировали QR-код
3. Сразу показывает сообщение<<Нет интернет-соединения. Проверьте настройки сети.
Что мы делали чтобы привязать часы:
1. Выключили VPN.
2. Скачали приложение HUAWEI Famcare
Ответь пожайлуста точную инструкцию Ответить
Draugra, 17 сентября 2024 в 22:56:24 # Нет истории перемещения часов (и ребенка!). Если заходил в приложение семь часов назад, то тебе отобразится местоположение ребенка семь часов назад! Если ребенок пропал - мне нужно максимально последнее время и место его нахождения, с пяти, ну десяти минутной задержкой. О какой безопасности может идти речь? В текущем исполнении дает ошибочное ощущение безопасности, тем самым понижая ее. Ответить
Любитель радио, 17 сентября 2024 в 19:41:26 # Покупая данные часы, естественно хотелось и верилось в то, что за такую цену а уже можно нормальные взрослые смарт часы купить или не плохой телефон для ребенка! Остановился на часах и даже не знал какое ужасное приложение может выпустить такой бренд! И так после последнего обновления: 1. при видео вызове приложение просто вылетает! 2. Ребенок в самом приложении писал сообщения, в тот момент я был не в уверенном приеме сигнала и попытался открыть приложение что бы прочитать, так Спасибо вам большое, у меня стерлась ВСЯ история переписки! Ответить
Qwerty444, 03 июня 2024 в 10:59:35 # Все было прекрасно пока не обновили приложение на часах. Теперь отслеживание не работает, будильник не отключается -это какая-то жесть. Не понимаю теперь что делать - выкидывать часы? (((( Ответить
Лестер1, 02 июня 2024 в 11:05:32 # При видео звонке постоянно вылетает из приложения на айфон 14! Так же происходит периодически при обычном звонке! Вообще само приложение полный отстой не удобное! Ответить
Юляивановапетровна, 01 июня 2024 в 17:16:52 # Часы нравятся. Качество видимо хорошее. Но вот при наборе номера или входящем звонке долго думает приложение. Долго открывается. Прошу доработать Ответить
56832167, 01 июня 2024 в 08:32:31 # Самое конченое приложение из всех, что я видела. Половина на китайском, привязать ничего не получается. Злости не хватает! Ответить
Natany7, 01 июня 2024 в 06:10:42 # Просто ужас… я не из тех кто просто так сдаётся, но даже я пришла к выводу что - это приложение полная х….я. Извините за мой французский! Других слов нет. Часы нравятся, я просто в восторге. Но срочно нужно новое приложение для них. Ответить
J7799, 01 июня 2024 в 00:42:22 # Невозможно отследить ребенка, долго подгружает данные. Ребенок покинул место, приходит оповещение спустя 10 минут, так нельзя! Данные должны быть релевантны и своевременны! Ответить
Neveginka, 11 марта 2024 в 11:13:04 # После обновления перестали приходить сообщения, срабатывает уведомление, что есть новое сообщение, но его нет. При этом на часах сообщение уходит. Ответить
Dekover, 10 марта 2024 в 19:07:46 # Приложение работает нестабильно, не срабатывают некоторые кнопки, при попытке видеозвонка приложение вылетает Ответить
Детка в клетке, 09 марта 2024 в 09:11:07 # После обновления не открываются и не читаются сообщения! Уведомления приходят о новых поступивших сообщениях, открываешь, а их нет! Хотя на часах эти сообщения в отправленных есть! Что за ерунда? Ответить
Andryuha 4 quot, 09 марта 2024 в 01:04:22 # Видезвонки перестали работать. Приложение просто зависает. Голосовые отправляются через раз, тоже часто виснет программа Ответить
Cpimae, 09 марта 2024 в 00:22:59 # Пишет, что ваша страна не поддерживается‍♀️! Я в России! Почините! Просто слов нет! Пол дня потратили, а толку нет! Ответить
Чехов82, 12 февраля 2024 в 17:54:30 # История в том что или ребенок или приложение могут заблокировать вам просмотр геолокации. И вы вместо геолокации увидите что то подобное : «Для просмотра геоданных требуется разрешение…настройте его на часах перейдя…» Просто фееричный бред. Прям бессмысленная переплата за качество аналогичное отечественному автопрому… Ответить
Тсбел, 11 февраля 2024 в 20:43:58 # А я, к сожалению, обновилась до последней версии. И да, сообщения от детей не вижу! И что теперь делать? Зачем мне эти часы и приложение, если я не могу с детьми общаться? Ответить
Лена0103, 10 февраля 2024 в 21:06:59 # Очень странная геолокация. Будто карты смещены причем аж на 1,1 км. Местонахождение ребенка совсем не правильно показывает. Думали обновится изменится, обновили ничего не изменилось. Думаем сдавать часы, основной функции из-за которой брали нет. Ответить
Ол6га, 07 февраля 2024 в 04:55:42 # Не приходят сообщения в чат и из чата. На часах висит уведомление «получение сообщения». В приложении приходит уведомление о новом сообщении, но его не видно. При отправке фото на часы, вылетаешь из приложения Ответить
Gоша, 07 февраля 2024 в 04:42:51 # После 6 мес использования 1. Уведомления об изменении местоположения ребёнка могут прийти с лагом в несколько часов 2. Само местоположение определяет не точно (+_500м) 3. Сообщения переодически перестают доходить при стабильной связи. Не вижу смысла переплачивать за эти часы. В итоге через пару месяцев практически все переходят на использование ребенком телефона с родительским контролем. Часы себя не оправдывают Ответить
Locusta90, 07 февраля 2024 в 04:16:12 # Как и у остальных не работает чат, сообщения не отправляются никакие и не доходят. Безобразие! Сделайте нормальное обновление! Часы были самые дорогие на рынке- теперь звонилка… Ответить
Not4daddys, 07 февраля 2024 в 02:44:32 # Осталась функция только звонить. Сообщения не доходят и не работают.
Бесполезные часы теперь после обновления Ответить
Имсполл, 07 февраля 2024 в 00:58:58 # Тоже считаю, что выброшенные деньги, приложение ужасное. Не видно входящих сообщений, только исходящие. Ответить
Гена35, 07 февраля 2024 в 00:39:17 # Обновите карту в часах, Вологодская область, у нас уже давно дорог настроили, новые объекты, в часах нет на картах их! Ужас, стадно разработчикам Ответить
Dance1717, 07 февраля 2024 в 00:26:01 # После обновления до последней версии удалила приложение с айфона и скачала заново. Помогло! Теперь все функции работают и сообщения отправляются и получаются)
Спасибо тем, кто написал, что приложение нужно удалить и загрузить снова Ответить
Ка2021, 07 февраля 2024 в 00:19:11 # Часы стоят по 10ку, функционал на 0
Смена местоположения-с опозданием
Показывает что пришло сообщение, открываешь, а там ни чего ‍♀️ Ответить
Bdjdo djj, 07 февраля 2024 в 00:06:33 # Ужасное качество. Сообщения от ребенка в чате мне до ходят. Приходит уведомление, что есть смс, но когда открываешь чат-ничего нет. Ответить
Toffy1235795421, 06 февраля 2024 в 23:41:04 # Прочитав кучу плохих отзывов не знала к чему готовиться, пока работает все ок, месяц на данный момент, смс приходят и без вайфая, местоположение определяется довольно точно, на айфон приложение установилось без проблем Ответить
Анастейша камелия, 06 февраля 2024 в 23:17:24 # Сегодня 31 января 24 года обновила на свою голову. Сообщения не читаемы. Если вдруг обновились, помогло удалить приложение и заново поставить. Ответить
Bvnastja, 06 февраля 2024 в 21:33:50 # Перестал работать видео звонок с iphone 11, отображается «подключение» и идет очень долгая загрузка. Больше ничего не происходит. Исправьте, пожалуйста! Зачем такие часы, если функции не работают Ответить
X7g1p, 06 февраля 2024 в 20:33:54 # Купили часы ребенку! Перевезли из РФ в Грузию, часы не поддерживаю регион и страну, что делать? когда исправите ? Ответить
Прицесска, 06 февраля 2024 в 19:51:03 # Не работает видеозвонок с айфона! Достали уже, сделайте нормальное приложение! Нафига такие часы вообще продавать за такую стоимость, если заявленные функции не работают! Что за отношение! Ответить
Koshka1990, 06 февраля 2024 в 18:45:04 # Видеовызов работает только у одного администратора, пишут что можно добавлять администраторов но это не правда, не дает этого сделать, пишет сбой и все. Триесте видео только с одним членом семьи! Безобразие! Ответить
Киз91, 06 февраля 2024 в 13:36:48 # Ужасное приложение, местоположение показывает неправильно, сообщения не доходят норм На андроид работало лучше

Дополняю отзыв, почему сообщения не доходят не на часы, не с часов на тел сообщения вообще невозможно отправить Ответить
Banchy, 06 февраля 2024 в 09:27:55 # После обновления не получаю сообщения от ребенка. Не обновляйтесь. Исправьте это, не понимаю какой смысл был в обновлении. Ответить
Girlena7, 06 февраля 2024 в 08:56:44 # Подскажите, пожалуйста, почему поздно приходят сообщения-оповещения о месте нахождении ребенка? Когда покинул дом и прибыл в школе с задержкой до часу….! Ответить
Catherinerezzi, 06 февраля 2024 в 08:09:23 # Отсутствие внятной инструкции по привязке часов детя к телефону не даёт шанса на хорошие рекомендации продукту: им видимо мы так и не сможем воспользоваться. Возврат. Ответить
Машк, 06 февраля 2024 в 05:31:44 # Выпустите обновление! При нажатии на кнопку видеозвонок пишет «другой пользователь занят, попробуйте попытку позже». Геолокацию определяет с большой погрешностью, сидим с ребенком дома, а на карте отображается, как будто он в 200-та метрах от дома. Жалею о покупке этих часов( Ответить
Xboctob, 06 февраля 2024 в 04:52:30 # Не видно текстовых сообщений в часах отправленных с Айфона. Также при попытке записать голосовое, приложение вылетает. Тех поддержка дважды обещали прислать на электронную почту решение, ничего не прислали. Ответить
Баг с аванпостом, 06 февраля 2024 в 03:49:55 # Совершенно тупой и не работающий продукт.
С детских часов не доходят сообщения, так же и туда не приходят. Видео вызов вдруг перестал работать, голосовой работает через раз. 100 раз переустановили, удалили и заново установили - ничего не помогает. Тех Поддержка - уровня дно, как и сами часы! Ответить
Aristika, 06 февраля 2024 в 03:24:15 # Никакой функционал, кроме обычного звонка не работает. Видео звонок не работает, чат не работает! За что такой ценник у часов, если ничего не работает!?! Ответить
Ал надер, 06 февраля 2024 в 02:55:55 # Не приходят сообщения в чате с ребенком, мои сообщения отображаются как «получение сообщения…». При отправке изображение приложение на iPhone закрывается Ответить
Smailikli, 06 февраля 2024 в 02:33:51 # Прослушки нет, и навигатор можно бы включить в часы, желательно доработать ‍♀️ сенсор работает с задержкой! Видео вызов долго срабатывает, и звонит только по программе! Почти 13 т не оправданные надежды Ответить
Uzdiya, 06 февраля 2024 в 00:14:51 # Мне все нравится. Только нужна ещё кнопка: включить часы дистанционно. А также чат не обновляется, долго грузятся новые сообщения. А звонить не всегда удобно. Ответить
Татьяна мтс, 05 февраля 2024 в 22:58:05 # Не доходят сообщения, отображается что дошло и прочитано но по факту на часах у ребенка просто текст со словами направлено сообщение…
Помогла переустановка.
Еще бесит что не работает исправление не правильно написаных слов, варианты предлагает но нажимая на верный ничего не происходит и приходится перепечатывать Ответить
Hex 16, 05 февраля 2024 в 22:04:28 # [EN]
Please enhance the application according to user requests. Its crucial to have information about ones own location on the map, in addition to that of the child. For example, when searching for a child on the playground, its important to understand ones own position in relation to them.

[RU]
Доработайте пожалуйста приложение по запросам пользователей, очень не хватает на карте инфориации о положении себя, помимо ребёнка.

Например когда ищешь ребенка на игровой площадке и необходимо понимать своё положение относительно него. Ответить
Korneva9190, 05 февраля 2024 в 21:27:09 # Две недели не можем понять, что с сообщениями в чате, что только не делали, выяснили, что всё из-за обновления. Не можем друг другу отправить ничего, очень печально. За что отданы деньги… Ответить
Нет такогоника, 05 февраля 2024 в 20:36:44 # Куда делись сообщения?
Думала проблема в часах, удалила заново хотела привязать часы, так теперь полный капут!
Вы издеваетесь? Ответить
Анастасия09- 91, 05 февраля 2024 в 20:28:44 # Видеовызов не работает с айфоном. Сообщения отправляются с трудом, работают только с обычной связью! Раньше такого не было Ответить
Velvet45780, 05 февраля 2024 в 19:52:50 # Разработчик, почему не работает? Третий день не получаю от сына смс сообщений. Может все же вы уже там решите этот вопрос! Ответить
Roman2310, 05 февраля 2024 в 19:42:59 # Прошу исправить!
Не получается отправить сообщение текстуальное или голосовое, вылетает приложение! Ответить
Gorblhblch, 05 февраля 2024 в 18:44:53 # На последней версии не работает чат личный.
Уведомления о сообщении с часов приходят, но в чате сообщения с часов не отображаются.

В групповых чатах сообщения появляются и исчезают.

В общем все стало еще хуже. Было плохое приложение, теперь вообще йок. Хорошо что местоположение хоть показывают, но боюсь что при следующем обновлении и эта функция пропадет.

Реально это одни из самых дорогих часов детских, но они такие бестолковые шо «аш трисёт» Ответить
Alexzzxxx, 05 февраля 2024 в 16:56:25 # 1. Часы не поддерживают регион Россия (основной телефон айфон).

2. Выход регистрировать на регион Казахстан (префикс номера телефона тот же +7).

3. Детский аккаунт надо регистрировать из взрослого аккаунта и привязывать. Из 5-ти операторов тех поддержки только один знал об этом, остальные упорно настаивали, что детский аккаунт надо просто открывать отдельно.

4. Уровень поддержки по телефону твердо стоит на 0. Открытый на Россию аккаунт могут только удалить (еще просят свежую детализацию звонков по мобильному номеру) и затем уже надо самому заново открывать с привязкой Казахстан. Процесс закрытия уже длится 7-е сутки, но до сих пор у тех специалистов руки не дошли до этого. Последний ответ, что аккаунт якобы зарегистрирован не для региона Россия, а у них отображается Европа (обращайтесь в поддержку в Европе). Хотя у меня в аккаунте стоит Россия.

5. На любое действие при регистрации, привязке и т.д. должно приходить смс, именно должно, потому что может и не прийти или прийти через 2-3 часа.

6. Процесс открытия взрослого аккаунта, из него детского аккаунта и привязка заняли весь рабочий день с 9 до 18 часов с постоянным дозвоном в тех поддержку, так как что-то не работало. Любимый ответ техподдержки, мы зафиксировали Ваше обращение и на днях позвоним. Ответить
Иван1024, 05 февраля 2024 в 15:36:11 # Сделайте пожалуйста отображение родителя на карте! Погрешность очень высокая… В идеале, было бы хорошо добавить функцию (Найти ребенка) - проложить маршрут до него. Ответить
D. korchaguina, 05 февраля 2024 в 14:52:55 # It’s really terrible! We can not send voice message to our son. Sometimes it’s really important to stay connected with kids. Huaway should fix it ASAP. Ответить
P- ilot, 05 февраля 2024 в 14:40:18 # Не обновляйтесь до последней версии. У кого предыдущая, оставляйте ее. На последней снова не видно сообщений! Ответить
Ray light, 05 февраля 2024 в 13:31:53 # Ужасная работа приложения. Сообщения в чате не отображаются. Видеосообщения исчезают из чата не успев загрузиться. Видеозвонки проходят через раз. Ответить
Irinabon, 05 февраля 2024 в 12:33:40 # Уведомление о том, что сообщение пришло - есть. Но самого сообщения нет! Пустота! Что только не пробовали! Ошибка явно в приложении! Исправьте, пожалуйста. Ответить
Екакош, 05 февраля 2024 в 10:33:33 # После последнего обновления не отправляются смс и нет видео вызова. Единственный выход нашли, это удалить полностью с телефона приложение и заново скачать. После этого каким то чудом все заработало! Ответить
Genelectric, 05 февраля 2024 в 08:35:01 # После последнего обновления невозможно создать новую безопасную зону. Заполнить поле «адрес» нет возможности, а без этого зона не создается.

А теперь ещё и сообщения не работают. Ответить
Kris860314, 05 февраля 2024 в 04:42:12 # Просто кошмар, а не приложение . СМС с часов ребенка не могу прочитать, уведомление приходит, но прочитать не могу . Приходится удалять и скачивать заново. Хватает на 1 день и снова по кругу Ответить
Там4ик, 05 февраля 2024 в 01:54:06 # После обновления интерфейса, перестали приходить сообщения от ребенка(((( вижу красную точку, что сообщение пришло, но оно просто не отображается, пустота. И даже по wi-fi ничего не приходит ((( От меня нормально уходят. И геолокация определяется с задержкой и погрешностью. У нас школа рядом с домом, часы даже не определяют что ребёнок ушел из дома в школу. Если откуда-то приезжаем домой, пишет что прибыл в школу. Но это и раньше было. Пожалуйста, доработайте! Часы не самые дешевые, хочется чтобы соответствовали. Ответить
Andreyivanenko, 05 февраля 2024 в 01:19:39 # Куча негативных отзывов и ни одного ответа разработчика . Часы норм, приложение редкое г.. но . Пользуемся больше года, чем дальше тем хуже . Теперь сообщения ни я не могу прочитать, ни ребенок . Приходят только оповещения и все . Ощущение что про них забыли производители . Ответить
Serzh8787, 04 февраля 2024 в 23:59:31 # Не верно настроена карта! При установке часто посещаемого места (дом) неверно устанавливает точку на карте и, соответственно, идет сдвиг по геолокации часов!
Разработчики, проверьте и исправьте Ответить
Yulka- op, 04 февраля 2024 в 22:22:39 # После обновления нет возможности слушать голосовые сообщения ребёнка и отправлять ему голосом. Верните пожалуйста, как было Ответить
, 04 февраля 2024 в 21:01:06 # Ужасно работает программа. Односторонняя связь с ребенком. Я пишу ему сообщение, он мне отвечает, мне приходит push- уведомление, открываю программу, чтоб прочитать, а сообщение не приходит. Или приходит через несколько часов. Ответить
Павел 77 78, 04 февраля 2024 в 19:46:24 # К большому сожалению. качество поддержки и качество приложения на уровне "пшелнах". очень печально, что такая крупная компания позиционирующая себя как равная технологическим гигантам оказалась на деле китайским шерпотребом((( Ответить
Вк123, 04 февраля 2024 в 19:37:52 # Видевызов перестал работать, геоданные ооочень не точные, писать в чат может только администратор. В целом не отвечают своим требованиям. Тот случай, когда дороже не значит лучше Ответить
Галина кас, 04 февраля 2024 в 18:13:01 # Пишу сообщения ребёнку, а на часах «получение сооьщения» и так висит вечность. Текста нет. Что делать? Приложение обновила - не помогло. Голосовые вообще не отправляются Ответить
Doemojitos, 04 февраля 2024 в 15:50:59 # При видеовызове приложение вылетает. Не важно входящий или исходящий. Одна из основных функций и она не работает. Ответить
Псевдоним ммм, 04 февраля 2024 в 15:50:12 # Очень большой косяк:
Нельзя удалить лишние созданные интервалы уроков! Создавать можно много, а лишние удалить нельзя! Вы серьезно?
А также нельзя удалить уже неактуальные задания для наград! Ребенок уже перерос предыдущие задания! Придумали новые, а старые также нельзя удалить, ну что за бред?! И это в часах за 12000 рублей! Ответить
Alex89999, 04 февраля 2024 в 15:00:33 # Ужасное приложение. В чате не отображается полученные сообщения, по этом уведомления приходят. В чем смысл часов если нельзя прочитать что отравляют? Ответить
Sozelena, 04 февраля 2024 в 13:59:22 # Второй день как купили часы и используем приложение, а в видеозвонке и в чате не воспроизводит звук. Иногда даже и видео не видно на телефоне! Часы стоят немаленьких денег, а получается что они «выброшены» на ветер из-за некачественного приложения. Очень обидно Ответить
Davu gala, 04 февраля 2024 в 13:06:32 # До обновления доступ к данным о местоположении, сообщения от ребенка приходили нормально. Сейчас ужасно работает. Сын со школы пишет сообщения, я вижу, что оно поступило, но зайдя в сообщения от него - ничего. Только переписка, исходящая от меня. Сделайте что-нибудь. Я с другого производителя перешла на HUAWEI ровно по этим же причинам. Не хотелось бы снова приобретать другие часы потому что у вас обновления, после которых все работает в разы хуже. Ответить
Fake person007, 04 февраля 2024 в 12:24:53 # После последнего обновления:
1. При попытке отправить сообщение на часы, в приложении текст уходит, на часах отображается - «получение сообщения».
2. При попытке отправить голосовое сообщение, вылетает из приложения.
3. При попытке с часов отправить смайл или голосовое, в приложение прилетает пуш, но открывая чат сообщений нет.

Помогает полное удаление приложения с телефона и повторная установка. После, начинает работать в штатном режиме Ответить
Аля, 04 февраля 2024 в 12:00:36 # Как можно за такие деньги продавать то что даже не возможно использовать? Видео звонка нет ни с айфона ни с обычного андроида! Часы куплены двоим детям они даже друг другу не могут звонить по видео связи Ответить
Timoecoyote, 04 февраля 2024 в 10:34:12 # Где кнопка определения геопозиции ребенка? Это самая главная функция и ее нет в ios приложении

Почему на карте отображается местоположение часов, однако на ней же нет местоположения меня, то есть в парке я не могу опрелелить в какой стороне от меня ребенок… была надежда, чтобы посмотреть координаты ребенка и вставит в нормальную гугл карту, где проложить маршрут к ребенку, но функции показать геопозицию тоже нет! Ну вы чего Ответить
Alena7788, 04 февраля 2024 в 09:43:05 # После очередного обновления перестали доходить голосовые сообщения от ребёнка, не показывает солнечный свет, требуется перезагрузка каждый день. После последнего обновления местоположение стало показывать совсем плохо, хотя раньше не было пробоем. Ответить
Kpirogov ru, 04 февраля 2024 в 09:32:21 # Перестали отправляться аудио и видео, приложение вылетало. Не видел сообщения от детей, а они от меня. В итоге можно было только звонить и отслеживать гео.

Проблема решается удалением и переустановкой приложения HUAWEI FamCare. Ответить
Svkorolev2006, 04 февраля 2024 в 09:02:07 # Huawei, сил уже нет вас терпеть!
Ну не работает же софт. Ребенок отправляет сообщение, а родитель видит только уведомление, а прослушать не может!
В итоге, часы - это тупо звонилка.
Бред за такие деньги, с хорошим железом и чисто китайским софтом! Ответить
Alexpervaya, 04 февраля 2024 в 08:30:08 # Скажите, пожалуйста, что делать теперь с часами? Сообщения не приходят, не читаются. В поддержке сказали все сбросить и удалить. Все сбросила, удалила и переустановила. Не помогло. Что еще сделать? Ответить
Annaz:, 04 февраля 2024 в 08:27:19 # После обновления последнего невозможно отправить сообщения, только при подключённом вайфае, но самое ужасное, ребёнок писал мне,а сообщения не приходили. При включённом вай фай приходили только оповещения о сообщении, но сами сообщения невозможно прочесть. Ну и зачем такие часы нужны? Они нужны для связи, связи нет! За что отдали такие деньги? Часы из сегмента детских одни из дорогих, понадеялись на фирму и цену, а зря. Доработайте продукт если выпускаете его в продажу, это дети и их безопасность. Из гамна и палок и на али могли бы заказать. Ответить
Iribakoned, 04 февраля 2024 в 06:51:31 # Ребенок мне пишет сообщения, приходит оповещение, а в чате сообщение не видно(((
Хорошо бы еще функцию прослушки Ответить
Бульбашъ, 04 февраля 2024 в 02:38:26 # Скопируй приложение от любых дешманских часов, там любое приложение работает отлично,с айфона вообще дичь пользовоться. Ответить
Kris mayak, 04 февраля 2024 в 01:30:39 # У кого не приходят сообщения попробуйте переустановить приложение и поменять свое имя аккаунта в настройках,у меня стояло имя ребенка поменяла на mama проблема ушла сообщения приходят Ответить
Arsbox, 04 февраля 2024 в 00:31:10 # Ужасно не интуитивное приложение. Работает отвратительно. Разработчики двоечники. Чтобы отвязать аккаунт от сим карты проще симку выкинуть Ответить
Moneymovedworld, 04 февраля 2024 в 00:29:52 # Приходят уведомления о новых сообщениях, но в чате они не появляются. Какой смысл тогда в часах и в этом приложении, если через них невозможно общаться с ребёнком? Ответить
Fedor fox, 03 февраля 2024 в 23:54:01 # Отличные часы, но софт нужно немного допилить. Решите пожалуйста проблему с доставкой сообщений в чат. Звук есть - текста нет.

Upd 06.11.23
Перестали приходить сообщения. Пишет "получение сообщения" и все, с часов в чат так же нельзя написать. По сути эти часы превратились в красивый ручной браслет. Ответить
Siligi99, 03 февраля 2024 в 23:40:14 # Сообщения работают только по wi-fi. Это очент и очень не удобно. Просто самую необходимую функцию отрубили. Ответить
Yulechkaprim, 03 февраля 2024 в 22:52:42 # Первое время все было ок, потом перестали уходить сообщения с часов ребенка! Пользуемся часами 1,5 года. Проблема началась год назад! Как можно исправить? Ответить
Sergp123, 03 февраля 2024 в 21:46:10 # Перестала работать отправка сообщений на часы - на часах пишет «Получение сообщения»
Отправленные сообщения с часов не отображаются в этом приложении Ответить
Ghidfguu, 03 февраля 2024 в 21:41:55 # Видеозвонок не работает, функций мало, геолакация плохо работает. Поддержки никакой, разочарован в компаннии хуавпй и её отношение к клиентам Ответить
Nazgylll, 03 февраля 2024 в 21:40:40 # Это какой то кошмар. Приложение всегда глючит, вылетает из сообщений, либо не показывает, одни сюрпризы! За такие почему такое ужасное приложение! это же для детей, почему такое отношение Ответить
2567013гaswфлай, 03 февраля 2024 в 21:06:26 # На iPhone некорректно показывает геолокацию, идет смещение на 1-2 квартала по карте.
Разработчики, исправьте пожалуйста! Ответить
J7799, 03 февраля 2024 в 20:47:46 # Последнее обновление сломало напрочь все приложение! Сообщения не отправляются, можем только звонить! Срочно исправляйте, такое недопустимо! Ответить
Тан9, 03 февраля 2024 в 20:14:00 # Отслеживаем ребёнка по часам! Точка постоянно прыгает, то на одной улице находится то на другой. Не можем понять где точно он. И описывает движение, когда ребёнок не двигается, как я понимаю, тормозит по времени … Ребёнок когда в школе, приходит уведомление что вышел или уже домакошмар Ответить
Добрый мишка, 03 февраля 2024 в 19:30:50 # Столько негативных отзывов и ни одного ответа от производителя.
Одним словом, китайская контора, которой плевать на пользователей.
Главное рекламу везде развешивать и втюхивать ооочень сырой продукт за оверпрайс.
Альтернативы же нет. И так съедят.

Все негативные отзывы, что я прочитал, совпадают с моим опытом использования.

Уведомления о входе / выходе из зоны, приходят с запозданием. При том, что в момент входа/выхода из зоны, часы определяют местоположение достаточно точно. Проверял это ни один раз, в разных городах.

Чат. Переписка бумажными письмами происходит и то быстрее!

Из заявленного нормально работает только сотовая связь... Ответить
Anasteijn, 03 февраля 2024 в 19:00:07 # В последней версии не читаются сообщения. Пишет «получение сообщения». Разработчики, пожалуйста исправьте ошибку! Ответить
Галина 90, 03 февраля 2024 в 18:57:04 # Не вижу сообщений от ребенка, у нее на часах приходит от меня сообщение, она его прочитать не может . Что за …? Ответить
Kravalex, 05 февраля 2023 в 03:02:20 # Не работает чат, при видеовызове нет значка для переключения н громкую связь…! Очень испортилось приложение Ответить
Polzov11177, 05 февраля 2023 в 00:24:53 # Когда только купили, всё работало, через пару месяцев перестало!
Сообщения не работают, видеовызов не работает, оповещения о месте положении приходят с огромной задержкой, обновление местоположения работает с 3-5 раза! Вечером вообще не определяет.
Разработчик, объясните в чём проблема? Ответить
Elena podd, 04 февраля 2023 в 19:34:22 # С прошлого обновления перестал работать чат. При мобильном интернете, когда ребёнок находится в школе, нет возможности пользоваться чатом! Ответить
Диана1707, 04 февраля 2023 в 14:55:05 # Итак были часы с малым функционалом (нет прослушки; аудио, фото и видеофиксации; на карте нет номеров жилых домов, только организации учреждения, по ним и ориентируешься), так ещё и последнее забрали после обновления (январь 2023). Ребёнок достигал цели, ставили ему лайки за задания, а теперь ушло и это. Ответить
Rubygrider, 04 февраля 2023 в 14:23:15 # Половина заявленных функций не реализуется в связке со смартфонами iOS. С этим нужно что-то делать!
Особенно грустно от невозможности использования видеозвонка… Ответить
Lolo2588, 04 февраля 2023 в 14:03:15 # Добрый день! Сообщения доставляются только в режиме домашнего вай фай. Уже переустановили все, ничего не помогает. Ребенок отправляет сообщение, уведомление приходит, но прочитать невозможно. Как только возвращаемся домой, в режиме домашнего интернета все сообщения приходят Ответить
Anvlsot, 04 февраля 2023 в 13:59:50 # Приложение нормально работало 3-4 месяца. Сейчас уведомление о сообщении приходит, но само сообщение не открывается ни на часах, ни на телефоне. Местоположение определяет через раз. Сейчас часы используются просто, как телефон. Для этих целей можно было купить часы за 1000 рублей. В итоге получили дорогие часы с неработающими функциями. Ответить
Altay stxs, 04 февраля 2023 в 13:11:07 # После обновления приложения в декабре перестала работать отправка и получение сообщение через мобильный интернет! Исправьте, пожалуйста! В школе нужна связь не только через звонки! Ответить
Алексей курта, 04 февраля 2023 в 12:49:49 # Что натворили с приложением? И так через раз работали видеозвонки и чат, теперь вообще всё отвалилось!
Часы совсем не дешевые, а поддержка как у дешёвки с монгольского рынка Ответить
Bandaebyna, 04 февраля 2023 в 06:57:23 # На привезенном Iphone xr в Россию из италии не возможно зайти в аккаунт! Страну он не поддерживает. Серьезно ? Вы че прикалываетесь? Ответить
Very goog!, 04 февраля 2023 в 04:17:57 # Ну ужас! Для начала надо пройти квест с регистрацией и привязкой аккаунтов… не путать детский и взрослый, не привязать детский номер неправильно… ЖЕСТЬ! Я больше часа не могу просто подключить часы к телефону. Ответить
Екатерина 7277, 04 февраля 2023 в 01:35:46 # Аккаунт восстановить невозможно.
Сменила телефон, данные не было возможности перенести. Обычно достаточно кода подтверждения на номер/почту, но нет, мне нужно вспомнить дату регистрации, устройство выбрать из списка, хотя устройства даже нет в нем, вспомнить старый пароль, нужно было добавить скан сетчатки глаза еще! Ответить
Fedor fox, 03 февраля 2023 в 21:29:46 # Отличные часы, но софт нужно немного допилить. Решите пожалуйста проблему с доставкой сообщений в чат. Звук есть - текста нет. Ответить
Katreen777, 03 февраля 2023 в 20:46:08 # Место положение работает. Дозвонится могу. Но сообщения не приходят или приходят с большой задержкой. Пожалуйста поправьте баг Ответить
Anna1991sofa2014, 03 февраля 2023 в 19:22:09 # Высвечивается оповещение на телефоне, что ребенок отправил сообщение, но самого сообщения в чате нет (iphone 14 pro).
От меня сообщения ребенку на часы доставляются, но не всегда сразу и через раз высвечиваются уведомления на часах о том, что пришло сообщение, приходится отправлять по несколько сообщений подряд... Ответить
Халанчту, 03 февраля 2023 в 14:35:08 # Приложение Г-но! По часам можно нормально только звонить. Сообщения в приложении доходят через раз, определяет место через раз, сообщает, что ребенок покинул безопасное место через час. Полное разочарование в приложении. Ответить
Машк, 03 февраля 2023 в 13:24:14 # Выпустите обновление!
При нажатии на кнопку видеозвонок пишет «другой пользователь занят, попробуйте попытку позже».
Геолокацию определяет с большой погрешностью, сидим с ребенком дома, а на карте отображается, как будто он в 200-та метрах от дома.
Жалею о покупке этих часов( Ответить
Яночкабейб, 03 февраля 2023 в 11:54:41 # Сначала купила часы, пока ждала доставку прочла отзывы и 4pda. Уже хотела отменить покупку Но! Подключились четко по инструкции, быстро и достаточно просто (сим новая, для умных устройств, МТС), видеозвонки есть, местоположение четкое, чат работает, иногда сообщения с задержкой. Пока я довольна часами и функционалом приложения, в частности. Ответить
Хома1991, 03 февраля 2023 в 08:28:46 # После обновление не работает отправка смс в чат. Исправьте ошибки. По Wi-Fi отправляет. А когда ребенок в школе и я не дома. Чат не работает. Или свидитесь со мной чтоб помочь настроить. Все перепробовала 89516699441 Ответить
Тимошечкинс, 03 февраля 2023 в 06:31:54 # Приложение не работает: оповещения о смене местоположения приходят с часовыми запозданиями; без wifi не работает чат. Выброшенные деньги. Ответить
Lemische, 03 февраля 2023 в 00:10:25 # После обновления чат работает только с wi-fi! В режиме сотовой связи ничего не отправляется и не доходит до получателя. Сделайте уже с этим что-нибудь, ведь часы нужны были не только для звонков и превратились в бесполезный хлам. Ответить
Klimmik, 02 февраля 2023 в 23:35:28 # Первый день, всё вроде работает, но без видео звонков.
При попытке совершить видео звонок с телефона получаем сообщение: «Другой пользователь занят. Повторите попытку позже». Если пробовать видео звонок с часов, то идет беззвучная попытка вызова и ничего не происходить ни на часах, ни на телефоне.
Не понятно, дело в ошибке текущей версии этого приложения или же надо установить «MeeTime», которого нет в AppStore… Ответить
Иволга1979, 02 февраля 2023 в 23:35:05 # Чат не работает, сообщения не идут. Геопозиция определяется не всегда! Исправьте, пожалуйста, ситуацию! Ответить
Профвкладчик, 02 февраля 2023 в 18:11:07 # Здравствуйте. Можете в следующем обновлении добавить функцию диктофона, а в настройках добавить функцию ставить на мелодию звонка мелодии из диктофона. Ответить
Demendan, 02 февраля 2023 в 17:24:41 # Приходит уведомление о сообщениях, а при заходе в чат их нет. Доставляются либо сильно после, либо вообще не приходят. Связь с ребенком получается весьма относительная…
Местоположение тоже определяется далеко не всегда. Иногда приложение входит в цикл определения и как итог не определяет. Ответить
Ukokos, 02 февраля 2023 в 13:45:04 # Уважаемая тех поддержка, доработайте приложение .
Сообщения приходят через 2-3 дня. Местоположение вовсе перестало определятся Ответить
Киз91, 02 февраля 2023 в 12:10:55 # Ужасное приложение, местоположение показывает неправильно, сообщения не доходят норм
На андроид работало лучше Ответить
Я вас понял, 02 февраля 2023 в 11:21:49 # У меня сменился номер телефона. После обновления приложения я не могу добавить новый контакт или отредактировать, тк при добавлении номера появляется сообщение о том, что можно добавить цифры только в китайском формате(+79 4747 47474). Ок, создал заметку, написал номер в нужном формате. Но после копи-паста он все равно вставляется в рф формате и нет возможности поставить пробелы. В итоге вынужден пару часов гуглить, чтобы найти решение. Просто идиотизм. Наймите пожалуйста разработчика, который будет хотя бы тестировать то, что написал перед выкатом обновления. Ответить
Vovcheg333, 02 февраля 2023 в 03:05:53 # Порой очень долго не может определить местоположение. Нет функции прослушки. Сообщения о местоположении при покидании безопасной зоны приходят через несколько часов Ответить
Homjak, 02 февраля 2023 в 02:35:34 # Вот уже две недели не определяет местоположение часов и не работает чат…. После последнего обновления все полетело. Неужели так сложно исправить оперативно косят программы? Когда ждать новое обновление с исправлением ошибки? Ответить
Tashastasha, 02 февраля 2023 в 00:41:50 # В режиме вай-Фай все сообщения отправляются и доставляются. В режиме сотовой связи ни отправить, ни получить сообщение (звуком и текстом) ребёнок не может. Оператор связи говорит, что все ок и все услуги доступны, и ссылается на проблемы с приложением. Ответить
B2ju, 01 февраля 2023 в 21:47:41 # Зачем Вы так изуродовали приложение?! Было все логично и все работало, теперь все уведомления зависят от wi-fi. Сопряжение стало кривое. Верните изначальную версию! Позор! Стоимость не сопоставляются с разработанным приложением. Его школьники разрабатывают? Ответить
Алексей волгоградский, 05 октября 2022 в 09:58:42 # Скачанное приложение не видит детские часы, пишет нет соединения с интернетом, как не меняй сети. Функционал часов очень мал. По-сути просто звонилка. За такие деньги лучше телефон взять! Ответить
Demendan, 05 октября 2022 в 08:08:42 # Местоположение определяют хорошо. Звук и видео вполне приемлемого качества для часов.
Основная проблема - приложение для смартфона. Периодически не приходят уведомления о сообщениях. Второму родителю иногда перестают доставляться сообщения в принципе.

Просьба доработать приложение. Ответить
Аганес перловский, 04 октября 2022 в 23:50:48 # Не приходят уведомления о сообщениях вообще! Афон 12про 13про весь смысл этих часов. Если звонить только через симку. Ответить
Люба4ка, 04 октября 2022 в 18:25:45 # На iOS 15.2 последняя версия приложения вылетает из appgallery.
Приложений толко 2, сторонние поставить нельзя. Доработайте, пожалуйста, ещё функции добавьте.
Геопозиция достаточно чёткая, однако на карте нет номеров домов.
Доработайте, пожалуйста.
В целом часами довольны, если приложение подтянете, вообще супер будет. Ответить
Анатолий 12345654321, 04 октября 2022 в 17:09:33 # Связи с ребенком в школе нет Звонить запрещают учителя. А сообщения не читаются. У ребёнка часы пишут «получение сообщения» а мне приходит только звук и никаких сообщений! Что делать? ПОМОГИТЕ Ответить
Kirill200392, 04 октября 2022 в 02:28:39 # После обновления iOS 16 перестали приходить сообщения в чат, видеосвязь пока не пробовал, уведомления о сообщениях появляются как на телефоне так и на часах, но самих сообщений нет . Исправьте этот баг! А то покупаешь самые дорогие детские часы на рынке и тут такой залет всего лишь из за обновы! Ответить
Genelectric, 04 октября 2022 в 00:12:55 # По прежнему не работает. Связь только голосовая. Геопозиция не определяется, уведомление одно раз в два-три дня.

Сотовая связь есть. Перезапускал часы многократно. В редкие случаи когда связь есть, видел что ПО последней версии.

Так поначалу радовался что нашёл наконец работающий сервис. И он сдох как и все. И что дальше?
А какое впечатление складывается у ребёнка? Ответить
Адмелина, 03 октября 2022 в 20:12:11 # Определение места положение не точное! Звук как в трубу говорит, ужасные часы за 12 тысяч,и бестолковое приложение! Подное разочарование!У знакомых часу за 1,5 тысячи намного лучше слышно и место точное показывает!10000 раз пожалела что их купили! Ответить
Kseniaiam, 03 октября 2022 в 13:22:46 # Часы были привязаны. Всё сбилось, теперь не могу их привязать, хотя в первый раз это было легко сделать. Теперь сплошные ошибки и сбои Ответить
Zloysit, 03 октября 2022 в 10:08:58 # Не приходили сообщения в чат и не записывались аудио, решила переустановить приложение теперь не могу связать их с часами, как восстановить аккаунт или связать с часами заново? Ответить
Хелфер, 03 октября 2022 в 04:45:33 # Перестали приходить сообщения на айфон 13 про макс
Скорее всего связано с ios 16. Исправьте, пожалуйста, СРОЧНО! Ответить
Ал нкин, 02 октября 2022 в 18:10:34 # В последнее время приходит уведомление о новом сообщении, но когда открываешь чат, то сообщения просто не отображаются Ответить
Milkymilkismilk, 02 октября 2022 в 17:00:07 # The watches are awful, I bought two for my children and I’m very disappointed. My children are trying to send me messages, I see notifications but I can’t read the messages! Ответить
Яна. з, 02 октября 2022 в 10:55:21 # Это просто ужас какой-то, купила часы, а программу установить не даёт, пишет, что в текущем регионе не поддерживает службы детских часов, и что теперь, часы на мусорник? А деньги рубят не маленькие за них! Ответить
4r73f4 7, 28 июля 2022 в 03:58:02 # The issue I have for a while already, and that chat does not work. I see a notification that my child has sent me a message, and I cannot read it. It is not in the chat. When I send a message, my child gets notification “receiving message”, and it is never received Ответить
Пкэцэыэыыэээыэыыээээээээ, 26 июля 2022 в 07:20:40 # По началу видео вызов работал. Теперь перестал работать. При видео звонке с часов на айфоне появляется уведомление о пропущенном вызове. Некоторые разделы в приложении на китайском языке. Огромная просьба доработать недостатки Ответить
Kseniaiam, 11 июня 2022 в 01:10:19 # Очень не хватает функции подключиться и послушать, что вокруг ребёнка происходит. Насколько я знаю раньше такая функция была. И на более дешевых аналогах есть. Большая просьба - добавьте эту функцию Ответить
Фахир, 10 июня 2022 в 11:29:31 # Уведомления приходят все разом, или приходит уведомление, новое сообщение, заходишь в программу его нет, нужно пару раз зайти-выйти и, возможно, появится. Часть сообщений так и не доходят. Местоположение в здании или у здании на улице не отображается, пишет сбой. Есть возможность включить функцию «прослушка окружения ребёнка» Ответить
Анастасия09- 91, 08 июня 2022 в 16:05:47 # Видеовызов не работает с айфоном. Писать в чате может только администратор. Прослушки нет, доработайте. Такие деньги а толку мало Ответить
Ирина бубнова, 08 июня 2022 в 08:26:29 # Приложение работает очень ужасно! Оповещания не приходят, сообщения не отправляются, геолокацию определить толком не может. Все приложение в багах. Деньги берут не маленькие, а ничего не работает, техподдержки нет. Отвратительное отношение к пользователям. Ответить
Ramzes1414, 05 мая 2022 в 23:30:52 # Уже два дня не работает чат ни из приложения ни с часов не доходят ни голосовые сообщения ни смайлики ни фотографии. Это был основной канал связи с ребёнком. Читаю форумы, проблема имеет массовый характер в России. Обращался в тех поддержку, сделали все возможное, проблема не решена. Также в приложение приходят уведомления о покидании зоны ребёнком и теперь они никак не оповещают родителя, пока не зайдёшь в приложение. Решайте проблемы с чатом иначе верну часы официальному продавцу с претензией через суд. Ответить
1710max, 05 мая 2022 в 22:13:17 # Здравствуйте, уважаемые разработчики! В какой-то момент от приложения перестали приходить уведомления в фоновом режиме. Вижу что приходили сообщения, только когда захожу в приложение. Никакие настройки не менялись, все уведомления и разрешения включены. В чем может быть причина? Ответить
Еленкаможарова, 05 мая 2022 в 01:08:09 # Видеозвонок работает с айфона на Часы и обратно. Но Сообщения совсем не отправляются ни с телефона ни с часов. Как быть? Ответить
Genelectric, 04 мая 2022 в 06:28:47 # Всё было хорошо, но приложение перестало присылать любые уведомления.
Все настройки проверил: включены, расписание выключено, группировка выключена, на заблокированном экране включено, стиль постоянный.
Не работает. :(
Почините пожалуйста и будет просто прекрасно. Ответить
Nad woman, 13 апреля 2022 в 16:27:29 # Когда на часах watch 4pro будут доступны приложения? Поставьте пожалуйста прослушку местности и более точную геолокацию. Ответить
Affxggv, 13 апреля 2022 в 06:24:55 # Здравствуйте! Местоположение часов показывает только если телефон родителя рядом (с котором синхронизируются часы). А если ребёнок, например, далеко от меня, то увидеть где он сейчас не могу…показывает старое местоположение. Подскажите, пожалуйста, с чем может связана данная проблема? Ответить
508ан508, 13 апреля 2022 в 04:40:38 # При начальной регистрации аккаунта после ввода ВЗРОСЛОЙ даты рождения и ввода кода, пишет, что Детский аккаунт, переключите на взрослый, уже второй номер телефона так, как зарегистрироваться в приложении с взрослым аккаунтом? Ответить
Ланадундук, 13 апреля 2022 в 04:14:51 # Все работает, трекинг с погрешностью метров 10 . Оповещения удобные. Есть минус, если Не обновлять то все функции перестают работать, кроме чата. И ьудет писать,, часы выключены Ответить
Eva1927mama, 12 апреля 2022 в 07:02:03 # К сожалению, видеовызов осуществляется только с администраторами часов или телефоном huawei. Ни у кого с кем общается ребенок нет телефона huawei. И видеовызов и сообщения в чате могут быть только между ребенком и администратором часов (родителями то бишь) . Между остальными только аудио звонки. За эти деньги лучше купить телефон со всеми функциями. Если добавите возможность видеовызовов не только между администраторами, но и другими контактами, изменю отзыв и оценку. Ответить
Zemanavovdan, 12 апреля 2022 в 05:06:38 # Нажимаю видеовызов, пишет подключение… и висит так, не дозваниваясь!С часов также не могу позвонить по видеовызову, пишет не найден пользователь! Ответить
Рвотплмулиакддеатрцурьлмсырь, 11 апреля 2022 в 23:26:35 # Видеовызов не работает с iPhone. Все остальное нормально функционирует. Но при попытке сделать видеовызов с приложения на часы то появляется табличка «подключение…» и приложение зависает. При попытке сделать вызов с часов на iphone тоже ничего не происходит. После 10 секунд подключения всплывает надпись «Активация MeeTime. Попробуйте позже» Ответить
Вшенька, 11 апреля 2022 в 15:05:03 # Previously there was a Family chat and my personal chat with a child. But since last two weeks the Family chat has disappeared and I can’t either add it or create a new one. However my wife is constantly using it and I even get notifications whenever there’s something new in it, BUT as soon as I open the app it disappears immediately.

Is there a chance to do something with it? Ответить
Skysport, 11 апреля 2022 в 00:10:25 # Please change the name of app’s icon to something shorter, like FamCare.

Version 1.0.40.300 Ответить
Gnenny, 29 января 2022 в 14:26:24 # Очень ограниченный функционал. Добавьте возможность загружать дополнительные приложения на часы (калькулятор хотя бы) и возможность функции прослушивания. Ответить
Grinya metar, 31 декабря 2021 в 22:16:55 # It’s a shame for international brand not to have English interface for most devices we could buy in China! Moreover, staff in a brand stores can’t provide this information! Ответить