Hotels.com

от Hotels.com

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2025.33 от 19 августа 2025 Язык: Русский Размер: 427.3 Мб Возраст: 4+

4.84 (1) AppStore: 4.81

Hotels.com iOS app - how to use?

How to Download Hotels.com App | How to Install & Get Hotels.com App

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Hotels.com (151)

Chapa1ahova, 02 февраля 2024 в 00:30:32 # Очень удобное, я бы даже сказала лучшее приложение по подбору отеля Забронировали и оплатили все достаточно легко! Долго присматривались с мужем и в сравнении данный сервис достаточно дешевле, чем остальные на рынке. Рекомендую) Да и сами, чувствую, не в последний раз прибегаем к помощи данного сервиса Ответить
Dpo mob, 31 января 2024 в 20:22:56 # Hi guys,
Thanks for the app. It seems to me that previous version has been working offline, I mean that it was possible to see the made bookings. But now it doesn’t show the made reservations. In case if the internet is not available it can cause an issue.
Can you please arrange that the bookings could be downloaded and available on the phone even offline.
Thanks! Ответить
Сергей донецк, 19 июля 2022 в 12:51:54 # Приложение удивило своими расистскими пристрастиями. Не нашёл в приложении русский язык - расистские тренды добрались и в это приложение. С 07.04.2024 Украина истребляет русских на Донбассе, но она представлена в приложение. Я живу в Донецке и знаю лично на себе испытал геноцидные практики Украины. Ответить
Dima. e80, 04 июня 2022 в 00:37:30 # Пользуюсь уже около 5-6 лет приложением. Очень нравиться. Но теперь нет русского языка
Ну что буду значит пользоваться букингом Ответить
Annaabra1525, 29 апреля 2022 в 09:36:24 # Я пользовалась сервисом 8 лет, у меня был самый высокий статус, большое количество бронирований и меня прекрасным образом кинули не дав возможности потратить накопленные бонусы Ответить
Mie, 28 апреля 2022 в 20:36:36 # Удалили аккаунт на основании выбранного языка в настройках. Было неиспользованные две ночи. При обращении в сапорт - ноль реакции. Ответить
Widget8778, 27 апреля 2022 в 18:36:41 # Сгорело 45000 рублей бонусами. Никто ни о чем не предупреждал. Вот как так можно поступать с клиентами? Ответить
Annakech, 08 апреля 2022 в 02:24:16 # Если я не могу осуществить бронирование только из-за того, что я из России, удалите приложение! Какой смысл его осталять в русском app store! Ответить
Kipolina, 06 апреля 2022 в 15:47:15 # Создали автоматически мне второй аккаунт, при том что бронирование осуществлялось из первого аккаунта, только лишь был указан новая почта для отправки моего бронирования. Без моего ведома был создан второй аккаунт, к которому у меня теперь даже нет пароля? Был использован мой телефон для бронирования, что вообще противоречит использованию дважды одного и того же телефона в двух разных аккаунтах. Теперь невозможно не зайти, не поменять ничего, не перезачислить ночи на старый аккаунт! Отвратительно, что в 21 веке люди не могут справиться с системой и изменить ее! ( так по крайней мере ответили мне операторы hotels. com) Ответить
Ральф. ральф, 06 апреля 2022 в 07:58:19 # Было отличное приложение. Но видимо послушали свою власть и закрывают доступ для тех кто живет на территории России! Это расизм! Предлагаю коллективный иск подать за ущемление прав на основании национальности! Ответить
Gusar77777, 05 апреля 2022 в 16:28:57 # Service confirmed my stay at the hotel, got my night stamps and charged me money for it and then then upon arrival surprise surprise nobody at the hotel received nothing from Hotels. com!
Ther brilliant service online answered me 3! times from different operators to help and send me an answer, guess what, I have nothing from them!
Their local phone support is on answering machine and works only at Monday-Friday, so if you face problems with your reservation on Saturday or Sunday it’s your own problem!
Never use Hotels. com-go with someone else who is not making fake loyal programs and charge you twice. Ответить
Shepkunchik, 23 января 2022 в 03:48:04 # Невозможно осуществить бронирование на майские праздники. В чем причина возможности бронирования только до 31 марта? Зимой практически во всех странах (открытых при Ковиде) холодно. Ответить
Natalia malakhova, 22 января 2022 в 13:29:52 # Аккуратнее бронируйте невозвратные тарифы. На сайте ложная инфа. Не доглядела что указана просто имеется парковка. Деньги сняли по факту в этом районе парковка 100 руб. час. В поддержке рассказали мне что я плохо смотрю когда бронирую. Вот жила на Booking. com и переходить не стоило. Там всегда пытались решить проблему а не слали клиента. Ответить
Alexeycg!, 22 января 2022 в 09:14:48 # I have to book through the site, cause of I can’t sign in to the application, every time have to input all data, name, surname, payment etc. Not working at all. Ответить
Zuxra19761808 !, 21 января 2022 в 13:15:23 # Самое бесполезное приложение, выбранные варианты не сохраняет, нет полной информации об объекте! Не пользуйтесь! Ответить
Johnnyrigga, 21 января 2022 в 09:48:22 # Guys, all good, but why adding to favorites doesn’t work in the app? That’s like a really important feature Ответить
Evpatei, 08 декабря 2021 в 21:10:41 # В приложении нет функции написать в команду поддержки, искать помощь в этом интерфейсе очень сложно, да и нет ее по сути.
Также при отправке отзыва появляется ошибка, обратиться за помощью некуда.
И о самом hotels. Пользовалась сайтом ранее, все было хорошо, на этапе бронирования все отлично, но если проблема с отелем, то тут никто с сервиса не поможет, даже отзыв не принимаю, пишут, что запрещено прилагать к отзыву переписку с отелем с сайта (hotels), а также показывать детали бронирования на скринах.
На документах видно доказательство нарушений, где отель не выполнил условий. Hotels написал письмо, где попросил отредактировать отзыв, так как это публиковать не будет, но отредактировать мне не дали, просто закрыли возможность оставлять отзыв. В отзыве не было оскорблений, только скрины с сайта об условиях бронирования и о нарушении. Никому это тут не интересно после того, как вы заплатили деньги. Ответить
Kralya1377, 08 декабря 2021 в 20:15:29 # Всегда хорошие номера! хоть и дороже бывают цены чем у других агенств. но качество.и очень приятно получать в подарок сутки Ответить
Анжеликага, 08 декабря 2021 в 15:34:54 # 1. Зачем каждый раз надо вводить номер бронирования и Фамилию, если ты в своём личном кабинете, где и так все данные есть?
2. Я так и не нашла, как можно оставить отзыв о месте пребывания через приложение! Ответить
Timetofly anna, 08 декабря 2021 в 04:29:06 # Внезапно узнала, что отменилась бронь. У дверей апарт-отеля в Стамбуле. Не могла дозвониться до службы поддержки. Из Москвы звонил муж. Ну пятница. Стамбул. Таксим. Женщина и чемодан. Прекрасно. Муж дозвонился, вместо симпатичного недорого номера в отеле симпатичном на тихой улице, через час (!) предложили номер в клоповнике-отеле 1 звезда. Не поняла, снимала деньги или нет с карты, проверю. Пришлось ходить по улице с чемоданом, нашла отель сама. Писала имейл в службу поддержки, ответа не было. Вечер испортили, конечно. Приехала отдохнуть ото всего, получилось вот так. Впервые пользовалась этим приложением, больше не буду. Букинг не подводил никогда, как и другие, многими пользовалась. Ужасно. Ответить
Ekaterina gaintseva, 20 октября 2021 в 05:20:17 # Забронировала через сервис номер, по очень привлекательной цене
По приезду в отель оказалось, что нет брони на мое имя, что они не сотрудничают с этим сайтом, а так же, что реальные цены в три раза выше! Ответить
Sam ray, 18 октября 2021 в 23:29:04 # При приближении карты и обновлении результатов сбрасываются все фильтры приходится настраивать все заново. Перемещение по карте так же невозможно. Короче поиск по карте не удался, приложение непригодно. Ответить
Roman88., 05 октября 2021 в 22:13:41 # Не понимаю. Приложение решили пустить на самотёк? Раньше все было стабильно. Цены были же такие же как у прямого конкурента, было актуальное наличие, но при этом были доп сутки за 10 броней и переодически появлялись «цены только в приложении, только для вас» которые были более чем конкурентно способны. Сейчас полный бардак! Не все доступные номера отображаются в отелях, в других приложении более гибкие (дешёвые) варианты. Так ещё и несуществующие гостиницы высвечиваются! Я два раза позвонил в службу поддержки, сообщил им о ошибке, а воз и ныне там.. ничего не изменилось .. Ответить
Beni benassi hello, 04 октября 2021 в 09:26:04 # Бронировали несколько раз отели, по факту приезда на выбранные даты номеров у отелей не оказывалось ((( Ответить
Чеширская кошка, 03 октября 2021 в 18:57:00 # Все время отдаляете карту, при просмотре отелей на карте, приходится заново искать нужное место. Невозможно добавить отель в избранное. Имя у меня not provided, и изменить его негде. Фильтры- никакие. Короче сношу к черту Ответить
Nas499, 13 сентября 2021 в 18:38:53 # Процесс регистрации долгий, так и не получилось войти с помощью Эппл аккаунта. Не буду использовать ваше приложение. Ответить
Анна, 10 сентября 2021 в 14:00:04 # Забронировали и оплатили отель, но нас не заселили, так как менеджер в отели сказала что оплаты она не видет и не может нас заселить! Ответить
Irgendwelcher13, 25 июля 2021 в 10:26:44 # Мобильное приложение уже несколько дней не даёт войти в свой аккаунт. Просто пустая страница, ничего не загружается. Прошу исправить ошибку Ответить
Лизина светлана, 24 июля 2021 в 13:43:52 # Вы проверяете объекты на своём сайте ? Мы приехали в Отель который забронирован у вас на сайте а отеля НЕТ! Это мошенничество! Верните деньги! Ответить
Usser91, 24 июля 2021 в 03:16:51 # Отель потерял бронь - служба поддержки не работала ни по-Русски, ни по-английски в течение нескольких дней (хотя обещали круглосуточно каждый день). Через несколько дней, не смогли объяснить, в чем дело, и никак не компенсировали. Так что если вам не обязательно заселяться, то вперед. А надёжный сервис это не здесь. Ответить
Yajfkfkkxjfnx, 23 июня 2021 в 02:22:27 # Столкнулась с ним в Стамбуле, так как тут запрещён букинг, переоценила букинг в лучшую сторону в связи с этим, очень сильно. Потому как такое приложение как поиск отелей сделать так отвратительно как hotels надо постараться!. Очень неудобно и не продумано! Поиск просто отвратный, ни по районам не посмотреть нормально, если ты в другом районе находишься, ни по улице. Нашёл нужную улицу, разобрал эти турецкие каракули, начинаешь смотреть отели, выходишь из конкретного отеля - бац оно опять тебя выкидывает на весь город Твою ж мать хочется сказать, чтобы все там долго жили! И все время лезет какая то не нудная тебе информация, Реклама. Мешает! Разработчики вообще голову включают, когда делают приложухи для пользователей? Или они сами ими не пользуются, а пользуются другими и Более продуманными. Ответить
Василий процко, 21 июня 2021 в 15:07:25 # Добрый вечер, уважаемые сотрудники компании Hotels. com!
Я часто бронирую отели через ваш сайт. Последнее бронирование - Tropical hotel (Афины). После поселения возникли вопросы: нет возможности самостоятельно управлять кондиционером ( только через ресепшн); чайники из номеров изъяли ( из-за ковида); халат и тапочки тоже не выдают ( из-за ковида); уборка номера не производится ( из-за ковида). Понимаю, что в связи с пандемией возникли нестандартные условия обслуживания гостей, но почему ни Hotels. com, ни отель не сообщают об изменившихся условиях во время бронирования номера? Пожелание : предоставлять текущие условия/сервисы обслуживания. Персонал отеля Tropical hotel очень любезен и старается решать все вопросы, но хотелось бы заранее знать условия проживания в отеле, а не выяснять вопросы через ресепшн. Ответить
Ok ната, 20 июня 2021 в 16:34:39 # Забронировал Отель в Турции, (до этого всегда пользовался Booking). Так вот, деньги списали, пришло письмо с подтверждением, но в тексте не говорится что бронь оплачена, говорится что это приблизительная сумма и взымается будет в будущем.
Вообщем работает достаточно криво. Если бы не необходимость, оставался бы на Букинге. Ответить
Местныйкакашуль, 19 февраля 2021 в 01:23:34 # В очередной раз бронирую, в результате не то((( опять забронировал проживание в 5 местном номере. В результате мест нет, живу в восьмимесячном. И разницу .. уй вернули. Шикарно Ответить
Abvgdeejz, 17 февраля 2021 в 23:40:22 # При возможности всегда бронирую через Hotels. com. При путешествии с двумя детьми я умудряюсь экономить порой в два раза, так как Букингком всегда предлагает люксы, либо два номера, а Hotels. com умудряется в этот же отель запихнуть всех в один номер. На заработанных бесплатных ночах жил с семьей в Four Season в Сингапуре. Ответить
Ekaqwe, 16 февраля 2021 в 00:12:05 # Уже два раза мои бонусные сутки заблокированы по непонятной причине! Это очень неприятный сюрприз, когда рассчитываешь их использовать Ответить
Olfrol, 15 декабря 2020 в 13:14:47 # Не понятно, сколько лет должно пройти, чтобы в приложении Крым стал Россией, а не Украиной. Куда смотрите вообще. В остальном приложение не плохое. Ответить
Anetа, 15 декабря 2020 в 12:59:10 # В Вашем приложении не проверенная информация по рейтингу отеля. Срочно потребовался номер с 10-11.03 в Воронеже. Забронировала отель Версаль с рейтингом 10 великолепно. Гостиница ужасная. Номер обработан дешевыми ароматизаторами или дезодорантами, которые смешиваются с затхлостью номера. Спать не возможно. Открытое Окно не помогает. Переселяться нет смысла, через два часа уже на работу. Надеюсь завтра не попаду в больницу с отравлением... жалко, что я не проверила рейтинг на других сайтах, полностью доверясь Вашим данным. Завтра день испорчен, т.к. я не могу уснуть в этом ужасном вонючем, замызганном, полуразрушенном номере. И цена, которая у Вас показана со скидкой 50%, это регулярная цена номера. Ответить
Sd990, 15 декабря 2020 в 12:57:03 # Приложение не даёт выбрать Одну двухспальную кровать или две односпальных. В других аналогичных приложениях такой проблемы нет Ответить
Noveloac, 15 декабря 2020 в 12:46:11 # Почините уже шрифты в приложении для iphone. Цена не умещается и ее не видно на экране. Приходится кликать на отеле. Сколько можно уже много месяцев бардак. Ответить
Gettaxi fan, 15 декабря 2020 в 12:06:20 # It’s sad to put this bad rating, especially being the Gold Member of Hotels. com! It is Impossible to get in touch with the contact center to resolve my issues! Ответить
V. parkhomenko, 15 декабря 2020 в 11:51:50 # Если захотите связаться со службой поддержки, то не сможете никогда в жизни это сделать. Дозвониться нереально. На письма через сайт не реагируют. Отвратительный сервис! Ответить
Lays74, 15 декабря 2020 в 11:26:05 # Сервис ужасный! Пишут, что оплата в отеле, а на самом деле сразу снимают деньги. Дозвониться не возможно! Очень не советую! Ответить
Maks1803, 15 декабря 2020 в 10:36:36 # Приложение не удобное. Почему сразу не видно цен, зачем нужно заходить на другую страницу что бы просто цена была видна. Да, и на букинге почти всегда дешевле, знаю потому что бронирую отели раз в месяц и отслеживаю цены. Ответить
Cheated tourist, 15 декабря 2020 в 10:22:33 # Полный ОБМАН!

Забронировали отель в Дубае на апрель 2020. Оплатили полную стоимость. Живем в Италии. Страну закрыли на карантин, ни прилететь, ни улететь отсюда нельзя. Уже вторую неделю пытаемся дозвониться до hotels. com - безрезультатно! Телефон вообще не работает! На сообщения не отвечают!

Знайте, что чуть что-то у Вас произойдет, будь то насморк или глобальная пандемия, ни на какую помощь можно не рассчитывать. Деньги заглотили, телефоны отключили и залегли на дно! Ответить
Max19781, 15 декабря 2020 в 10:02:18 # Не синхронизируется с вэб. При Попытке внести руками в приложении - не сохраняет. 2 за качество приложения. Ответить
Vszaytsev 1960, 15 декабря 2020 в 09:28:58 # Никогда не буду пользоваться вашей площадкой и всех друзей призываю отказаться из за вашего отношения к моей ситуации, когда я не смог вылететь всвязи с коронавирусом в запланированную и оплаченную за полгода ранее поездку. Ответить
K841984, 15 декабря 2020 в 09:04:50 # Я пыталась дозвониться, связь у вас отвратительная! Вы не перезваниваете если обрывается, я только потратила Деньги и вы не решили проблему! Вы не идёте на уступки! Вы обещаете бесплатное бронирование, а сами тут же списываете Деньги! Ответить
Nata, 15 декабря 2020 в 07:03:35 # Пожалуйста исправьте ошибку в приложении. Каждый раз при входе опять меняет мне валюту с доллара на рубли. Это ужасно. Я выбираю в настройках цены в долларах. И при каждом новом входе он опять показывает цены в рублях. Пробовала выбрать в настройках Сша, чтобы информация отображалась на английском, но то же самое.
У меня iPhone XR. Версия по 14.1 Ответить
Гость август 2020, 15 декабря 2020 в 06:26:08 # Не понятно, почему при бронировании я указала 2 взрослый ребёнок и возраст ребёнка -12 лет, а при заселении требуют оплатить дополнительное место для ребёнка . При получении подтверждения было написано, что все полностью оплачено! Ответить
Майкл тим, 15 декабря 2020 в 06:10:05 # -Неск раз звонил в службу поддержки hotelscom и ждал ответа по 1,5 часа.
-Нет имейла hotelscom для обратной связи.
-Бесплатную отмену бронирования сделал 15 дней назад (за месяц до предполагаемого заезда), до сих пор не получил возврат гарантированного взноса. Ответить
Anton lovalperson, 03 февраля 2020 в 16:19:10 # Приложение на iPhone 6 и 6s в поиске не читабельно отображает цены. Могу отправить скриншот. Поправьте пожалуйста Ответить
Chernova, 03 февраля 2020 в 15:35:31 # Отличное приложение! Добавьте кнопку-написать техподдержке по системе hotels. com rewards)
Ребят, не работает в приложении кнопка «показать другие номера» уже неделю. Очень надо, обновитесь скорее пжлст. Ответить
Жаль вейдер, 03 февраля 2020 в 15:07:16 # Какой уебищный сервис в плане распечатки.
все дают пдф файл, а тут ни ху я
изьебыыайся и распечатывай не очень адаптивно.
ясно.
ок. Ответить
Mickjust, 03 февраля 2020 в 15:05:23 # Хорошая альтернатива другим похожим сайтам. Все четко, оплата своевременно, хорошо что можно посмотреть бронь и место расположение отеля без интернета. В Турции пользовались только этим приложением. Я рекомендую. Ответить
Helpol, 03 февраля 2020 в 14:56:45 # Почему то после нечаянного удаления не могу установить приложение и в поиске даже нет его в приложениях, обновиться до 12.0 не получается, что делать? Ответить
Mambarom, 03 февраля 2020 в 14:48:32 # Забронировал отель, открыл карту - местоположение было идеальное для меня. Построил маршрут через ссылку, которая приходит с подтверждением на почту, приехал по указанному адрес - отеля нет! Горячая линия ночью не отвечает.
С трудом (английский они не знают) объяснили местные жители, что этот отель в соседнем городе в 50 км. и что мы такие не первые. Заказали такси, такси обошлось дороже бронирования, было уже поздно (разгар сезона) нечего было уже забронировать. Сегодня пытаюсь дозвониться до горячей линии 3 раза по 10 минут ждал - не дождался (+ ещё оплата за ожидание за звонки из Европы).
Рекомендую другие агрегаторы по бронированию (посмотрел через другие приложения) везде тот отель был указан верно, кроме hotels. com
P.S. Снял подробное видео, что отеля нет на месте, которое указывает hotels. com Ответить
Rayl1245000, 03 февраля 2020 в 14:43:43 # Снимают деньги с кредитной карты без CVC кода, не отменяют бронирования, не пользуйтесь этим приложением. Ответить
Но ро, 03 февраля 2020 в 14:34:04 # Ужасное приложение. Когда открываешь один откль, потом расположение на карте, то не можешь на карте кликнуть и отрыть другие отели Ответить
Stan799, 03 февраля 2020 в 13:35:06 # Wallet booking sharing feature really needed. Hope you’ll be able to add this soon to give us even better app using experience. Love you reward system, will hopefully stay your client, thanks! Ответить
Оленькаг, 03 февраля 2020 в 13:31:18 # Не хватает обратной связи, нет онлайн чата... это очень не удобно, если возникают проблемы... не всегда есть возможность звонить! Ответить
Хельгиссон, 03 февраля 2020 в 13:28:24 # Приложение часто виснет. Нет возможности добавить своё бронирование в календарь. Что бы я ни делал, но валюта, в которой оцениваются бесплатные сутки - это английский фунт.
Позвонил в службу поддержки - нагрубили. Неплохой такой у меня золотой статус... Ответить
Urytomsk, 03 февраля 2020 в 13:16:02 # Приложение хранит все совершенные мной бронирования,... однако не в состоянии представить в новую бронь мои данные, также при этом оно просто придумать новый пароль для участия в программе лояльности Ответить
2845228452, 03 февраля 2020 в 13:04:02 # В приложении геометка одна, а адрес совершенно другой. Хотели забронировать номер в сочи, а будем жить непонятно где. Ещё и бронь отменить будет стоить 50% от всей суммы. Вообщем букинг намного удобнее и понятнее. Пользовалась приложением в первый и в последний раз. Ответить
Ирина воронеж, 03 февраля 2020 в 12:57:56 # Бронировала Hôtel Touring с 4 по 7 февраля 2020г.. оплатила банковской картой. Деньги сняли с карты полную стоимость. Ни письма с подтверждением на электронную почту нет, ни информации о бронировании, ни смс на телефон. Деньги сняли, а отель не забронирован. В разделе бронирований пишет, что брони никакой нет. Показывает только завершённые бронирования. Ответить
Blr3yk, 03 февраля 2020 в 11:43:38 # До этого меня устраивала служба Hotels. com, однако сегодня весь день не могу забронировать отель! Просто не проходит оплата, неважно каким способом.
З.Ы.: На горячей линии надменная девица пыталась вызнать реквизиты моей кредитки и обвиняла меня в том, что я не хочу доверять ей эту информацию :))) Ответить
Ксенияд, 03 февраля 2020 в 11:31:35 # Цены дают хорошие, НО! Бронировали проживание с 4.01-8.01 в Radisson. Несколько раз не проходила карта для оплаты и я забронировала другой отель с доступной для меня стоимостью в Booking. com. 08.01.20 приходит списание за проживание в Radisson. Оказывается бронь всё же прошла, но никаких уведомлений не прислали.
Приложение неудобное, не видно твоих броней, не видно отмены брони на странице, их нужно искать, слистывая страницу вправо/влево. Больше никогда Удалила Ответить
Кристина спб198, 03 февраля 2020 в 11:10:20 # Нет чата с сотрудниками, телефон контактный только московский, как звонить с регионов?
Нет связи с объектом через чат, только контактный номер. Я что должна позвонить на филлипины из России, чтобы что-то уточнить Ужас как не удобно Ответить
Ololosha26let syka, 03 февраля 2020 в 10:49:26 # Приехали в отель vittorio beach, а нам говорят что не могут найти бронирование, потому что hotels. com не передал данные и оплату Ответить
Anekelt, 03 февраля 2020 в 10:34:33 # Не знаю, на ком они тестируют свое приложение, но явно не на тех, кто бронирует отели и живет в них. Фильтры в поиске отвратительные, невозможно исключить хостелы с общими номерами - копаешься, копаешься во всем этом, а потом просто плюешь и идешь на букинг Ответить
Алекс итальянец, 03 февраля 2020 в 10:27:29 # После обновления не видно цен
Похожа что шрифт увеличился
Исправить нужно срочно
Смотрю на айфоне Ответить
2010zara, 03 февраля 2020 в 10:11:00 # Пользуюсь недавно, сделала несколько бронирований - вроде все удобно, за исключением - плохо, что нельзя вписать имена всех гостей - это нужно для оформления визы. Также печать брони пока недоработана - бронь оплаченную можно более менее нормально распечатать, кроме имён всех гостей, а неоплаченные - распечатка дурацкая получается. Пришлось для визы бронировать на Букинге. Ответить
Sol1234098, 03 февраля 2020 в 09:59:47 # Hotels. com Интерпретируют правила оплат, как им удобнее, не оплачивают полную стоимость отелям, после чего отели при заселении берут дополнительные сборы с гостей (не переводят им оплату уборки или налогов). Разницу в цене объясняют своими собственными сборами, в свете чего в итоге цена становится заоблачной! Решить вопрос сами с отелями не желают, на связь не выходят (только после огромного количества писем в поддержку ), оставляют все проблемы на гостей и умывают руки! Типа раздирайтесь с отелем сами! Не советую никому с ними связываться! Ответить
Кост1234875318753, 03 февраля 2020 в 09:56:43 # Приложение такое, что ты ничего не видишь на телефоне: ни полный номер бронирования, ни того, как будет осуществляться оплата этого конкретного номера. Проблемный продукт Ответить
Oxmi2009, 03 февраля 2020 в 09:54:34 # Почему-то в скачанном приложении, когда появляется список отелей не видна стоимость номеров. При этом если просто с телефона заходить на сайт hotel. com все цены видны. Ответить
Margox81, 03 февраля 2020 в 09:48:28 # Возник вопрос по бронированию, нет возможности отправить сообщение(((( можно только позвонить. Очень не удобно! Ответить
V390, 03 февраля 2020 в 09:40:12 # В отель не заселили по загранпаспорту. Только российский. На сайте и при бронировании про это ни слова. Поддержка не берет трубку в выходные. Жесть. Деньги не вернули. Ответить
Dashusha8, 03 февраля 2020 в 09:27:39 # В ноябре 2019 забронировали два отеля в Лас Вегасе. Начали читать отзывы о приложении. Решили, крах отдыху. Приехали и все ок. Бронь действительна. Но пришлось доплачивать за каждые сутки. Нигде не было об этом информации. Но цены на отели были приятные, доплата 41 и 44 бакса за разные отели, 4 и 5 звёзд. Нам все понравилось, и мы ни о чем не жалеем Ответить
Alex balakina, 03 февраля 2020 в 09:08:27 # Guys,
This situation looks weird: if I check my account on your application, I don’t have any reviews about hotel Pachamama, where I stay 11 nights. It’s simply invisible ?
I’m trying to write it down again, but it’s written “I’ve left my comments already”
What’s wrong here?
Waiting for your answer! Ответить
Ghiotedvh, 03 февраля 2020 в 09:02:50 # Почитав все правдивые отзывы из раздела «негативные» пришла в ужас и не буду бронировать через это приложение. Ответить
Evs3, 03 февраля 2020 в 08:37:25 # Нет возможности направить электронную почту в поддержку. Почему я должен тратить время в роуминге, чтобы позвонить и разобраться с моим бронированием? Ответить
Bkuber2018feedback, 03 февраля 2020 в 08:23:12 # Многие бронирования не видны. Нет возможности обратиться и читать или получать ответы службы поддержки. Бронирование и поиск отелей тоже не очень удобный. Ответить
Самавшоке, 03 февраля 2020 в 08:14:17 # На самом придожении не можем сохранить бронирование. каждый раз приходится вводить номер и фамилию чтобы посмотреть или распечатать. но мы не нашли как распечатать бронирование. в общем, то ли я дурак то ли сани не едут Ответить
Natalia anoshkina, 03 февраля 2020 в 08:13:25 # Добрый день! Я не могу через ваше приложение связаться с вами. Мне нужна помощь по организации встречи в аэропорту г Сиемриеп, Камбоджа, тем более, что услуга pick up входит в стоимость проживания в гостинице . Я написала вам письмо с просьбой сообщить мне e-mail гостиницы, либо сообщить наши полётные данные в гостиницу. Однако, помощи не получила . Я не могу позвонить в гостиницу в Камбоджу, поскольку нахожусь в настоящее время в Таиланде, у меня есть интернет, но нет международного роуминга. Для примера, в сервисе Trip. con есть чат бот, в котором в оперативном режиме оказывается помощь клиентам .
С уважением,
Наталья Аношкина Ответить
Марина с. , екатеринбург, 09 мая 2019 в 02:43:53 # Забронировала номер в московском отеле через сайт, деньги за номер сразу же списали с Карты, приехала в Отель - брони нет, свободных номеров нет. Звоню на сайт- только англоговорящий персонал принимает звонки после 19:00, рассказываю свою проблему- ответа нет, решения моей проблемы тоже. На следующий день звоню и разговариваю уже с русскоговорящим сотрудником, прошу провести возврат денежных средств- мне без каких-либо извинений из-за доставленных неудобств, озвучивают ряд требований для оформления возврата моих денег, я прошу на основании данного звонка и факта, непредоставления услуги, вернуть деньги на карту. Проходит 2 недели, зачисления нет, перезваниваю на сайт бронирования - они даже не приняли в работу мое заявление. Я снова направляю им претензию с отказом отеля в заселении, мне сотрудник советует бронировать лучше не через сайт, а через звонок оператору, чтобы заявка Бронирование не уходила их ненадежным партнерам Это не сайт бронирования - это безобразие!

Прошу вернуть деньги Код брони 158019929978. Ответить
Зажиточный крестьянин, 24 ноября 2018 в 09:09:17 # Решили мы забронировать номер через hotel. com, номер был с полной предоплатой. Оплата была внесена, на почту пришло подтверждение бронирования. И какого же было наше удивление, когда мы приехали и там больше нет этого отеля! ЗА КОТОРЫЙ МЫ УЖЕ БЛИН ЗАПЛАТИЛИ! И связаться с хотел. ком никак нельзя, кроме как по телефону. А мы в другой стране! Просто мошенники у которых даже обратной связи в приложении нет. Если хотите выкинуть деньги - бронируйте через них. Ответить
Dimvm, 23 ноября 2018 в 10:00:54 # Приложение работает не корректно. Бронирование исчезло из контента, потом сново появилось, когда уже прошла истерика по этому поводу. Номер бронирования отсутствовал в отеле. Повезло, что были номера. Ещё раз бронирую. Появляется в закладке, до этого пустой, уже два бронирования. Ужас! Это не сервис! Ответить
Vadim kudryashov, 17 ноября 2018 в 23:42:55 # Отвратительное отношение! Мы через них забронировали очень дорогой отель в Таиланде, в итоге за сутки до вылета они сами отменили бронирование, прислав нам письмо уведомление.
Итог: завизжите деньги на счете, списали сами в одностороннем порядке за 2 ночи деньги ( без нас) и минус триста тысяч за билеты. На звонки и почту не отвечают.
Вот так мы отдохнули с этими «пендосами». Ответить
Эктора, 03 ноября 2018 в 15:15:08 # Они обманывают. Оплачивают меньше и вы получаете другие номера. Будьте осторожны. Пользовалась год и потом стали обманывать. Бесплатные сутки в половину меньше оплачивают. Ругалась, но они не решают вопрос. Просто удалила мошенников Ответить
Loudbooks, 24 октября 2018 в 17:45:06 # Постоянно присылают подтверждения на сумму Большую чем указано при бронировании. Потом после звонка извиняются и исправляют Очень походе на развод. Ответить
Djazzzmen, 16 октября 2018 в 03:54:07 # Забронировали номер в отеле "Авиатор" Шереметьево, на деле номер оказался на 500₽ дешевле. Не стоит ничего бронировать через это приложение, проще самому позвонить на ресепшн . Ответить
Jacqueskhaymin, 07 октября 2018 в 13:49:22 # Довольно удобно бронировать отели, предоставляются скидки и особые предложения. Выбор отелей достаточный, хотя и не такой широкий как у booking. Доволен Ответить
Xrust9, 05 октября 2018 в 03:49:06 # Было две резервации: первый скан пришёл на почту, со вторым возникли проблемы. Колл центр отправил на альтернативный адрес письмо. Не пришло. Сотрудник сказал, что проблема с отправкой писем с почты Hotels. com. Попросил с другого адреса отправить, служба поддержки на встречу не пошла, хотя это не моя проблема была. Полное безразличие! Посоветовали распечатать с компьютера. У меня такой возможности не было. Ответить
Lost ser, 04 октября 2018 в 13:48:12 # Уже 4-ый день при бронировании и заполнении всех полей оплаты выдаёт: "К сожалению возникли технические неполадки. Попробуйте снова или позвоните по московскому телефону"
Я блин на другом конце света, не можете использовать скайп, вотсап или вайбер для поддержки?! Дебилы!
По телефону сказали, что не знают чем помочь! Ответить
Buba kastorskiy, 30 сентября 2018 в 15:03:33 # Бронирую при помощи приложения уже 3й отель все без проблем с приложениями и в отелях на данный момент. Ответить
Novozh, 30 сентября 2018 в 11:19:47 # Бронировал через Hotels, в отеле запросили большую цену. Написал об этом в отзыве отеля. Через пару дней со мной связались с Hotels и отель вернул разницу.
Спасибо! Ответить
Usser91, 30 сентября 2018 в 06:06:27 # Отель потерял бронь - служба поддержки не работала ни по-Русски, ни по-английски в течение нескольких жней (хотя обещали круглосуточно каждый день). И потом не смогли объяснить, в чем дело. Так что если вам не обязательно заведяться, то вперед. А надёжный сервис это к Букингу или ещё куда Ответить
Pavel dzhioev, 17 сентября 2018 в 15:27:40 # Удобно бронировать отели по всему миру по хорошим ценам
Поддержка Wallet большой полюс! Каждые 10-Ые сутки в подарок! Ответить
Anny, 16 сентября 2018 в 09:59:14 # Часто вылетает, особенно когда нужно зайти через учётную запись, чтобы набрать бесплатные ночи! Вообще не зайти, постоянно выкидывает. Таким образом нет никаких начислений ночей, это шутка такая? Ответить
Owlly- ntv, 04 сентября 2018 в 23:31:44 # Получила по эл. почте купон на скидку 10% - и это сработало! Скидка в 100€ на отель пришлась весьма кстати, поэтому пою хвалебную песнь сайту Hotels. com. Ответить
Евгения тат, 31 августа 2018 в 06:01:00 # Удобно и быстро, все понятно, красивый приятный дизайн. Все что нужно для отличного приложения, я пользуюсь постоянно. Ответить
Topic1975, 26 августа 2018 в 04:33:54 # Бронирование происходит очень медленно. Часто виснет. На сайте больше вариантов отелей. И работает без глюков Ответить
Hfs guessgdssh, 10 августа 2018 в 22:09:13 # Довольно часто сталкиваюсь с тем что отель не получает бронирование. И так как довольно часто приходится приезжать в отель ночью, служба поддержки хотелм не работает - возникают проблемы с заселением в отель, а иногда приходится искать другой отель. Приятная бонусная программа. Ответить
Pleinsi, 03 августа 2018 в 19:37:34 # Сама система прекрасна, но столько лет мучения с формой дополнительных пожеланий к бронированию - то «введите 250 символов» мне их как отсчитывать То вообще даже посчитанные 100 не дает отправить. Программисты рукожопы! Ответить
Инго, 28 июля 2018 в 04:54:45 # Пользуюсь сайтом много лет и очень его люблю.
Недавно возникла проблема с авторизацией в мобильном приложении - не открывается эта вкладка, что можно сделать? Ответить
Sumerkalesa, 23 июля 2018 в 22:55:48 # Повелась на рассылку, которая пришла на почту - там рекламировались секретные цены при поиске через приложение. Итак, city club hotel в нью-Йорке - в письме цена от 5885 (секретная цена через приложение). Скачала - и что я вижу? Стоимость более 12 000. издевательство, а не приложение - секретные цены только в фантазии автора Ответить
Maresh, 07 июля 2018 в 23:52:29 # Забронировал отель на 6 суток, 47т₽ списали с карты сразу. За неделю до поездки отредактировал бронь, выставили новый счёт 25т₽. Вернули на карту 14т₽. Где ещё 8т₽? Поддержка не отвечает.
В отеле при выезде администратор удивилась, что мы уезжаем раньше времени, т.к. ещё сутки оплачены. Похоже, посредник hotels. com надул и меня и отель неверно управляя бронью. Разочарован. Заслуженная оценка кол. Избегайте мошенников. Ответить
Сергей пр., 02 июля 2018 в 06:13:11 # Пользуюсь больше года. Заказывал отели 4 раза. Однажды пришлось отказаться от брони. Все ок. Однажды при появлении акции без проблем вернули часть оплаченной суммы, при смене номера. Сравнивал с букингом. Цены не принципиально, но ниже. Я доволен. Персонал вежливый. С оплатой все корректно. Читаю негативные отзывы и не понимаю :) то ли мне повезло, то ли конкуренты пишут кляузы :) Ответить
Omovich, 05 июня 2018 в 02:12:00 # В приложении можно найти лучше цены, чем в других известных сервисах. Необходимо постоянно сравнивать! Бронировать очень удобно! Но не понравился колл центр в россии Во-первых, работают только в будни в рабочее время. Во-вторых не заинтересованы помогать клиенту. Да, я сам сделал ошибку при бронировании, хотел возврат средств, но удалось договориться только с колл центром в США! Звоните туда Наши не заинтересованы помогать, либо имеют меньше привилегий. Ответить
Chems amp drugs, 03 июня 2018 в 03:54:42 # Очень много вопросов к приложению: 1) почему нельзя поменять валюту в уже забронированном проживании? 2) почему нельзя посмотреть сколько заплатил за предыдущее бронирование? (налоги есть а общая сумма пишет - 0) 3) почему не работает пресловутая система Rewards? где мои «бесплатные ночи»? как зарегаться в этой системе? Ответить
Yurgenspb, 23 мая 2018 в 03:49:04 # Забронировал отель. Пришло подтверждение на почту. Через день смотрю почту, пришло сообщение что я якобы сам отменил бронирование! Якобы. Сегодня с утра не могу войти в свой личный Кабинет чтобы уточнить всю информацию. Приложение пишет что вход невозможен. Ставлю кол из пяти. Худе приложения не встречал! Ответить
Nik2014, 22 мая 2018 в 15:50:16 # Отличное приложение! Удобный поиск, можно читать отзывы об отелях. Большой плюс, что есть выбор оплатить в отеле или сразу на сайте! Ответить
User135786578, 08 мая 2018 в 03:37:17 # Все отлично. Хотелось бы получить функцию отправки сообщений в забронированный отель. Например, о раннем прибытии. Ответить
Alex nik, 21 апреля 2018 в 21:18:16 # Быстро удобно бронировать начисляются бонусы В виде бесплатных суток, Ставлю четыре балла потому что приложение иногда зависает разработчики обратите на это внимание Ответить
Zoxana amp polina, 21 апреля 2018 в 02:17:18 # Отличное приложение для бронирования отелей. Реально действующая система мотивации, уже использовали бунусную бесплатную ночь проживания. Ответить
M13051974m, 18 апреля 2018 в 20:49:23 # Компанией были обещаны в дар 3 суток за первое бронирование, но уже прошло 10 дней и ничего не происходит в личном кабинете.... Не отражаются ни те сутки, которые я бронировала, ни подарочные, складывается ощущение что приложением никто не занимается, вердикт -сносить Ответить
Станислав, 10 апреля 2018 в 18:44:49 # Просто переходит на сайт в сафари, определяя ваше местоположение!
Думал что будет более комфортная навигация внутри программы! Нет смысла скачивать! Ответить
Hroksana, 10 апреля 2018 в 00:09:26 # У меня предстоящая поездка на 6 ночей а в программе почему то 5 светится, это значит что мне зачислится потом 5 вместо 6? Куда обратиться чтобы мне исправили? Ответить
Husainovaufa, 03 апреля 2018 в 02:43:04 # Зашёл на данную прогу по причине получения халявных смайлов от программы, вроде ФэйсМиП2П, зашёл непойми за чем :) награду не получил :) Ответить
Тимур 0202, 28 марта 2018 в 19:59:22 # Очень полезное приложение. Сюда интернете рыть отели для меня гиблое дело, а в этом приложении предлагается несколько вариантов, из которых по-любому найдётся подходящий. Спасибо Ответить
Max bilukin, 28 февраля 2018 в 19:38:27 # Дурацкое приложение, где нужно вводить длинный номер бронирования из почты (само не находит), не отображает все твои бронирования. Короче незачёт Ответить
Eurowaz, 14 февраля 2018 в 22:14:09 # С самого утра пытаюсь забронировать отель через приложение - на последнем этапе, когда ввожу карту - приложение периодически начинает что-то загружать и все введённые данные теряются.
Смог забронировать отель раза с 7го Ответить
Марина60, 09 февраля 2018 в 18:39:42 # После последнего обновления невозможно зайти в приложение! Снесу и пользоваться больше ни приложением, ни этой системой бронирования не буду! Ответить
Елена709, 09 февраля 2018 в 08:33:37 # Стоит добавить больше отзывов на русском языке, да и в описании отелей не везде по- русски, надо бы исправить! Ответить
Nastya, 09 февраля 2018 в 04:02:04 # Забронировали, оплатили, горячая линия на русском языке не работает в то время в которое мы звонили, стояли тупо у дома, не понимая, что делать. Деньги никто не возвращает . Ночь на вокзале, просто тупо слив денег! Не по человечески сделано! Ответить
Sergeikhasanov, 06 февраля 2018 в 18:37:52 # С Passbook работает не корректно - даты отличаются ровно на сутки вперед, что делает бессмысленным перенос данных в Passbook. Ответить
Annettekisss, 02 февраля 2018 в 01:59:57 # Пользуюсь уже много лет этим приложением. Бронирую отели по всему миру. Однажды списали больше денег в рублях, чем было заявлено на сайте. Колл центр выяснил, что причина - разница в курсах и средства на карту мне hotels. com вернул. Отличный сервис, удобное приложение. По программе hotels. com rewards уже 3 ночи получили в подарок. Иногда бронируем отели через приложение стоя под окнами отеля, потому что цена в приложении ниже, чем называет отель на ресепшен. Ответить
Kosta, 28 января 2018 в 00:01:41 # «Гарантия цены» теперь лишь надувательство. Ранее пользовался этой «услугой» без проблем. Сейчас это сплошной обман! Ответить
Nyynynyyn, 21 января 2018 в 20:00:29 # Все очень удобно и приятно, особенно бонусы, но есть дискриминация по национальным признакам - попробуйте посмотреть цену для американца и цену для русского... сюрприз!
На самом деле как я понял чуть ли не вообще всем странам дешевле чем России.. Ответить
Rostov- na- dony, 19 января 2018 в 01:33:36 # Всё хорошо но только цены немножко дороговато подешевле были бы тоже было бы отлично Греция Турция Египет цены подешевле сделать и ребята!А так все отлично даже замечательно хорошее приложение Ответить
Parex77, 13 января 2018 в 14:17:23 # При бронировании приложение постоянно перезагружаемся, не успеваешь заполнить необходимую информацию! Ответить
Masha- - - - d, 09 января 2018 в 02:07:13 # Удобное приложение особенно для тех, кто говорит только на русском. Разработчики постарались, база отелей Ок Ответить
Powersin678, 04 января 2018 в 21:16:48 # Забронировал и оплатил отель. На почту пришло письмо с подтверждением. Зашёл в приложение - управление бронированием - текущие бронирования - моего отеля нет Не видно бронь в приложении. Ответить
Goldberg ru, 01 января 2018 в 11:05:29 # Украли 5 долларов. Не знаю как но после установки якобы бесплатного приложения с карты сняли пять долларов. Козлы. Ответить
Ясный сокол, 31 декабря 2017 в 05:57:13 # I’m very much. greatful to Hotels. com for your work.l often use Hotels. com to book my rest.l even have silver status. It’s a pity Ican’t use my prividges due to my intention to pay in the hotel (because my husband &I are rather old persons and are afraid that something can happen before leaving) and what more we’re saving the money needed(right now we don’t have the full sum).I wish you good luck! Valentina Sokolova. Ответить
А274, 26 декабря 2017 в 16:45:30 # Пользуюсь последний год, уже один раз воспользовалась бесплатными сутками, в январе накопятся еще одни. Отличный вариант для часто путешествующих. Ответить
Walter111, 24 декабря 2017 в 21:09:04 # Приложение удобное, привлекает возможность заработать бесплатные сутки проживания. Горячая линия работает оперативно, но не круглосуточно. Самый большой минус - отбраковка администрацией ресурса явно негативных отзывов о проживании в том или ином отеле (проверено лично) Ответить
Qetyhcxdfhbvc, 08 декабря 2017 в 20:42:34 # Забронировал номер в Санкт-Петербурге с 8.10-9.10, приехав в отель, мне сказали брони нет, хотя на почту пришло подтверждение, что все в порядке, дозвониться не смог т.к Hotels работает с понедельника по пятницу. Плюс ко всему привязывать карту нужно при бронировании и они берут налог, в итоге буду разбираться! НЕ СОВЕТУЮ БРОНИРОВАТЬ ЧЕРЕЗ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ! ОТСТОЙ! Ответить
Noveloac, 07 декабря 2017 в 14:29:36 # Не получается оплатить через Apple Pay. Ошибка неверный адрес плавильщика. Кого он вообще должен интересовать. Даже РЖД принимает оплату через Apple Pay. Ответить
Borovliova olga, 03 декабря 2017 в 13:07:10 # Пользуюсь приложением Hotel. com около двух лет, уже успела использовать бесплатные сутки, которые получаешь, если бронируешь 10 раз. Пока очень нравиться. Ответить
Antonnio, 02 декабря 2017 в 11:52:37 # Выбрать комнаты у отеля невозможно. Все время слетает влево в описание отеля. Такое ощущение, что каждые 2 сек проверяются цены. Ответить
Kootyara, 30 ноября 2017 в 11:57:49 # Да и сам сервис хорош. Бонусные сутки действительно быстро набираются и легко используются. Спасибо!)) Ответить
Master den, 27 ноября 2017 в 04:38:40 # Выставили низкую цену, скачал, зарегался и оплатил. Сразу пришла отмена брони и повторно не даёт бронировать. Это гениально. Прощайте, ребята. Ответить
Dmitrii71, 21 ноября 2017 в 13:56:14 # Забиваю запрос: Копенгаген семья 2+2 на неделю в весенние каникулы, выдаёт Классный отель Nordic Collechion 111 по секретной цене с завтраком! Бронируйте! Проверяю адрес по картам Гугл - показывает панораму: обувной магазин BIANKO на этом месте. Срубаю с гаджета навсегда Ответить
Пап ка, 08 сентября 2017 в 22:39:17 # Фігня настільки гарних і хороших готелів про які говорится в цій програмі нема. ці готелі а особливо еней це фуфло. Ответить
Erlikhtakskazal, 27 августа 2017 в 10:21:17 # Через букинг лучше ищите я так в Краснодаре нашёл номер по цене койко места в хостеле бункер а через эти прилажухи неудобно оставлять брони Ответить
Dub1906, 16 июля 2017 в 17:46:47 # Спасибо за приложение понравилось! Напишите если кто пользовался это реальная тема или тупняк очередной! Ответить
Corvette177, 01 июля 2017 в 08:13:29 # При нажатии на «обслуживание клиентов» выходит окно «не забудьте что можно отменить и редактировать бронирование в приложении» нажимаю кнопку «закрыть» и более ничего не происходит, как найти Контакты службы поддержки ?! Ответить
Militry2, 11 июня 2017 в 14:48:39 # Второй день не могу забронировать отель через приложение! Меня постоянно выбрасывает на моменте заполнения способа оплаты! Как быть?! Обновите приложение! Ответить
Ndrvrnn, 17 мая 2017 в 12:38:32 # Отель забронированный с сайта на ПК не синхронизируется нормально с приложением на iPhone поэтому собственно и добавить в пассбук его нельзя! Срочно исправить надо Ответить
Эстебан, 05 мая 2017 в 09:23:27 # Дважды из-за ошибки приложения списались деньги с карты и при этом ни одной брони создано не было. Деньги именно не заморожены на карте, а списаны в пользу Hotels. com. Вот уже 14 дней безуспешно пытаюсь добиться возврата средств - поддержка съезжает по принципу "нет номера бронирования - ничем не можем помочь!".. естественно его нет - приложение выдало ошибку, списало деньги с карты и не создало брони. Минус 60,000 руб с моей карты, банк помочь никак не может - деньги успешно списаны продавцом (Hotels. com) Ответить