GrowFood

от GrowFood

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 6.17.0 от 09 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 96.5 Мб Возраст: 4+

4.49 (1) AppStore: 4.44

Backyard Garden Tour - How We Grow Food For Our Family of 6 Using Our Mobile App! (Fall 2018)

СКИНУЛА iPhone C 6 ЭТАЖА. Худший ТЕХНОБЛОГЕР YouTube.

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении GrowFood (723)

Анастасия рыжих, 09 декабря 2024 в 11:09:10 # Я смотрела цену на питание, перешла в корзину, чтобы посмотреть итог
Посмотрела, удалила все из корзины
Смотрела вчера вечером, сейчас 26 августа
Поступил звонок, вот только что:
Здравствуйте! Вы смотрели питание, оформляем?
Я прифигела, отвечаю: Нет, я просто смотрела
«Вас что-то не устраивает?»
«нет, я просто смотрела, чтобы понимать цены»
«Тогда оформляем заказ?»
«Нет»
«Почему?»
«Потому что я только смотрела, чтобы рассчитать свою бюджет»
«Хорошо, тогда мы перезвоним вам через 2 дня, чтобы вы успели собрать себе заказ»
Вы офигели?!
С какой стати мне звонят и навязывают услуги?!
Откуда вы вообще взяли мой номер?!
Да, я зарегестрировалась
Но если вы решили так спонтанно названивать, какие ещё мои данные в вашем распоряжении?
Чего мне ожидать? Письма в почтовый ящик? Ответить
Максим манилов, 13 сентября 2024 в 18:38:02 # Очень радует, что Grow Food предлагает не только сбалансированные блюда, но и возможность выбора порции. Великолепный сервис для здорового образа жизни! Ответить
Вано бочонни, 13 сентября 2024 в 14:01:22 # Пробовали конкурентов, но grow food - лучшее, что есть в плане доставки еды. Курьеры, которые всегда звонят заранее, очень отзывчивая поддержка и кастомизация меню - ничего подобного и близко на рынке нет. Немного огорчает необходимость переносить доставки через поддержку, если на карточки для оплаты закончились деньги для оплаты, но количество плюсов нереально перевешивает количество минусов. Лучшая еда, рекомендую всем! Ответить
Александра р., 13 сентября 2024 в 12:12:15 # Безумно нравится и сам сервис, и мобильное приложение! Очень удобно настраивать меню: добавлять/убирать блюда, заменять их на другие и тд; удобно переносить доставку на другое время или день; приходят пуш-уведомдения о том, что курьер скоро будет и т.д. Пользоваться максимально комфортно, всем рекомендую, питаюсь с GF уже несколько месяцев! Ответить
Pavelbuymov, 13 сентября 2024 в 10:50:01 # Долгое время пользовался этим приложением и всегда был доволен. В последнее время стали доставлять заказы даже быстрее Ответить
Sw4ml, 13 сентября 2024 в 09:58:16 # Решила попробовать взять пакет питания на 6 дней. Это просто прекрасно! Освободилось столько времени от готовки, я даже не ожидала. Блюда очень разнообразные, постоянно новые вкусы и сочетания! Конечно, очень здорово, что не нужно думать сколько калорий ты съел, потому что все посчитано за тебя. Доставка очень удобная и вежливые курьеры. Все блюда были свежими, очень качественные и продуманные! Обязательно буду заказывать ещё, спасибо! Ответить
Admin0595, 13 сентября 2024 в 05:29:57 # Приложение очень удобное, но доставка часто задерживается. Сильно выручает информация о времени доставки в заказе Ответить
Клиент77788, 12 сентября 2024 в 16:55:59 # Еда плюс минус неплохая, пользовался больше месяца. Но рыба один раз попалась ужасная, плохо пахнула, и с костями. Попросил в чате исключить рыбу, оператор сказал что нужно самому менять. Ладно, с горе пополам еле нашел где можно поменять меню, а именно исключить ВСЮ РЫБУ. Как итог, через несколько доставок, в настройках всё поменял, заказал новый заказ, оплатил, приезжает салат с рыбой. Пишу в тех поддержку, отвечают что заказ был не вовремя оплачен, и поэтому меню не поменяли. Я если честно в шоке. Заказ оплачивал перед доставкой, через приложение, ЗАРАНЕЕ, в итоге виноват я.
Больше тут заказывать не буду, и другим не советую.
И один раз курьер опоздал на 2 часа. Ответить
Сама такая, 12 сентября 2024 в 13:23:35 # Я с GF более трёх месяцев! И это настоящая любовь!❤️ Единственное о чем я жалею - почему я не подписалась на эту еду раньше?!?!?! Это так удобно: вкусная, свежая, разнообразная еда. Можно менять блюда по своему вкусу, например: я на выходные всегда выбираю сырники на завтрак, так как дочка их очень любит, и мы съедаем порцию на пополам. С Вами я забыла, что такое ходить по магазинам и часами стоять у плиты! Появилось много свободного времени, при этом в холодильнике всегда есть завтрак, обед и ужин! К тому же, здесь самая классная и отзывчивая группа поддержки всегда помогут и подскажут. Благодарю Весь коллектив Grow Food за отличную работу и качество! Так держать, ребята! Забыла сказать, что до GF пробовала другие разные варианты готовой еды и скажу честно - GF лучшие на рынке!❤️ Ответить
Валюнчик 12345, 12 сентября 2024 в 10:53:01 # Grow Food - это моя находка! Заказываю уже несколько недель и каждый раз довольна качеством и ассортиментом блюд. Спасибо за заботу о наших желудках! Ответить
Skaz04n1k, 12 сентября 2024 в 10:18:21 # Наконец-то нашла приложение, которое предлагает меню для здорового питания! Я в восторге от разнообразия блюд и оперативной доставки. Спасибо, Grow Food! Ответить
Supermolodec, 12 сентября 2024 в 10:00:43 # Grow Food - это не просто доставка питания, это целый философия заботы о себе. Питание вкусное, полезное и разнообразное. Благодарю за такой заботливый подход! Ответить
Intehell, 12 сентября 2024 в 09:46:04 # Grow Food стал моим незаменимым помощником в обеспечении здоровым питанием. Никогда не подведете с этим приложением! Ответить
Валерка белор, 12 сентября 2024 в 07:46:17 # Grow Food - моя поддержка в соблюдении здорового рациона. Приложение предлагает много вариантов меню, подходящих для диет и предпочтений. Спасибо за заботу о моем питании! Ответить
Freile, 12 сентября 2024 в 05:02:57 # Обновляю отзыв 20.08
Сегодня в омлете обнаружила кусок острого пластика, который с легкостью порезал бы мне желудок, 4 см в длину …

-Не предупреждаю о списании денег - за отмену плати 990 руб -Едой можно отравиться! Едой из данного сервиса питалась около 2 х месяцев, кроме нее ничего не ела,, специально следила, до последнего не хотела отказываться от доставки, так как было удобно не готовить постоянно. Но оказалось проблема именно в ней, живот болел сильно и сразу после приема пищи (( С возвратом денег тоже целый квест, напиши на почту, получи через три дня ИНСТРУКЦИЮ для заполнения заявки на возвррат ‍♀️ Пока ничего не вернули…
P.S.- оплату вернули, спасибо ✅ Ответить
Yanabezbayana, 11 сентября 2024 в 20:49:13 # *Сервис и приложение*: 4/5 За несколько лет пользования было всего пару раз, когда курьер опоздал. Вообще тут самые лучшие курьеры, в отличие от многих доставок. Пару раз тупило приложение (за несколько лет). На то, чтобы отвадить операторов от звонков мне, потребовалось много времени. Но сейчас не звонят, к счастью. Если у меня есть вопросы, я сама могу задать их в чате. В остальном приложение хорошее, понятное, единственное, что не нравится - это то, что просто при просмотре меню заказ оформляется. С фига ли?
Я просто зашла посмотреть, устраивает ли меня меню на эти дни. Ставить стоп-листы и платить за замены не хочу, не умираю с голоду без доставки)
*Еда*: 4/5 заказываю с одной целью- удобство. То есть, когда тупо неохота готовить и хочется разнообразия. Меня устраивает вкус почти всех блюд. И это вносит разнообразие в моё меню, так как в офисном кафе я выбираю или дома я готовлю плюс минус одноообразно.
Я не выбираю этот сервис для похудения ибо в меню очень мало белка. И через дня 3-4 такого питания мне уже сразу нужен чит-мил :) проще говоря, случается срыв.
Поэтому заказываю я на 2-6 дней раз в пару месяцев. Больше 6 дней не выдерживаю.
Таким образом, самый главный минус этого питания для меня - количество белка. Ответить
Пгоп, 11 сентября 2024 в 18:54:08 # Grow Food - моя правильная инвестиция в здоровье. Блюда органические, свежие и готовятся со вкусом. Не могу нарадоваться, что открыла для себя этот сервис! Ответить
Igorstr2024, 11 сентября 2024 в 14:57:06 # Недавно наткнулись на данное приложение, работает хорошо не лагает, иногда оплата со второго раза, небольшой минус, много классных акций на первый заказ отличная программа лояльности, но главное отличное качество блюд! Ответить
Aria413, 11 сентября 2024 в 13:01:07 # Благодаря Grow Food я научилась экономить время на готовке и при этом не терять в качестве питания. Блюда изысканные, ароматные и всегда доставляются вовремя. Рекомендую с уверенностью! Ответить
Vladislav690, 11 сентября 2024 в 10:20:08 # Недавно решил попробовать первый раз заказать еду в гроу фуд, попробовать насколько вкусно. Оказалось, что действительно очень вкусно и еще не было блюд, которые бы не понравились. С промокодом на первый заказ получается очень выгодно, рекомендую попробовать. Сам же теперь думаю перейти полноценно на такой вид питания. Ответить
Гений фотошопа 5643, 11 сентября 2024 в 08:39:22 # Приложение очень удобное, всё понятно и просто. Доставка всегда вовремя, еда всегда свежая и вкусная. Моя любимая функция - выбор времени доставки! Ответить
Jhirinovsky, 11 сентября 2024 в 05:20:41 # Заказывала ужин на выходные через Grow Food и была приятно удивлена вкусом и качеством ингредиентов. Теперь это мое любимое место для заказа еды! Ответить
Сссс., 11 сентября 2024 в 04:39:31 # Приложение часто багает. Не удобный учет финансов. Цены стали совершенно не конкурентные.
Единственное что радует, поддержка. Там хороший штат. Сам сервис в целом отвратительный стал. Ответить
Ирина288, 11 сентября 2024 в 04:15:58 # Вкусная еда, еще не было блюд, которые совсем бы не понравились. Бургер рекомендую. Также отмечу разнообразие блюд. Буду иногда заказывать и дальше. Ответить
Ternovskikh, 10 сентября 2024 в 21:18:23 # Не могу не порекомендовать Grow Food: Доставка питания! Отличный выбор меню, быстрая доставка и качественное обслуживание. Ответить
Alexandrademy, 10 сентября 2024 в 16:12:52 # Пользуюсь приложением уже больше недели. И готова сказать, что на российском рынке это один из лучших сервисов. Большое количество настроек под себя в рационе, стоимости и оплате, доставках. Приятная и понятная система бонусов и акций. Даже питаясь рационом для похудения, не чувствую, что сильно себя ограничиваю. Просто начала питаться сбалансированнее (и к тому же экономнее). Повторю один из отзывов выше, было бы здорово добавить возможность синхронизации с приложением Здоровье на iOS. Ответить
Лупандина мария, 31 мая 2024 в 14:29:27 # Удобное приложение, не глючит. Меня все устраивает, еда хорошая. Блюда которые не нравятся(например греча) можно поставить в стоп лист. А так еда гроу фуд плюс занятия спортом дают хороший результат!) Ответить
Standoff два лучший, 31 мая 2024 в 06:39:47 # Удобное приложение, пользуемся 2 недели, всё очень нравится, чёткие курьеры и вкусное и разнообразное меню Ответить
Loshka lu666, 30 мая 2024 в 18:39:17 # С каждым обновлением приложение становится лучше и удобнее. Помню, что писала в поддержку про лишние звонки от курьеров. Теперь есть чудесная опция не звонить. Сама зашла, настроили меню, выбрала дату, время и все получаю еду. Кастомизация не сделает, как настроила, так и закрепляется за мной мое меню. В общем, очень нравится. Еще удобно отправлять ссылку друзьям и получать бонусы) Ответить
Istileagai, 30 мая 2024 в 15:15:39 # Уже долгое время, при указании пункта «больше белка», в меню кол-во белка уменьшается, а не увеличивается . Такая же проблема и на самом сайте. Ответить
Kenny keks, 30 мая 2024 в 12:05:31 # Удобное и функциональное приложение. Да, сначала нужно потратить немного времени и посидеть разобраться, привыкнуть, но так во всем и всегда. Зато потом ешь то, что тебе нравится и не паришься. Можно исключить блюда, настроить меню по своим вкусовым предпочтениям и добавить все то, что понравилось. В приложении удобно отслеживать свои доставки и смотреть само меню на день. Сама еда очень вкусная, особенно десерты. С данной подпиской стала экономить очень много времени, не нужно теперь ни готовить, ни ходить по магазинам, ни мыть посуду. Отличный сервис, чтобы освободить время для себя. Ответить
Kirkutc, 30 мая 2024 в 04:33:23 # Это настоящее спасение для меня в занятые дни, когда времени на приготовление пищи совсем нет. Благодаря Grow Food я могу наслаждаться вкусной и разнообразной едой, не отходя от своего рабочего места или дома. Кроме того удобно заказывать еду через мобильное приложение и оперативную доставку. Рекомендую всем, кто ценит свое время и не хочет компромиссов в качестве питания! Ответить
Bogatov05, 29 мая 2024 в 03:24:20 # Скачайте приложение и получите каждый день звонки от них))
Неа Ира вольная бизнес модель, осуждаю. Мне не нужны звонки каждый день с предложением оформить подписку, я просто хотел посмотреть приложение Ответить
Nick 1- 2, 29 мая 2024 в 01:49:36 # Еда от growfood оставила у меня исключительно положительное впечатление. Их разнообразное меню порадовало своими вкусными и свежими блюдами. Заказывая у них, я всегда могу выбрать что-то новое и интересное для себя. Кроме того, доставка всегда приходит вовремя, что для меня является большим плюсом. В общем, я очень доволен обслуживанием и качеством еды от growfood и рекомендую всем попробовать! Ответить
Andrey1986, 29 мая 2024 в 01:02:17 # Впервые попробовал такой способ питания, в основном из-за цели сбросить лишние килограммы. Сервис понравился тем, что калорийность питания рассчитана, с условием такого сбалансированных и вкусных блюд, очень сильно избавляет от лишних заморочек и от питания грудкой и гречкой при самостоятельной диете. Короче очень здорово, а еще и доставка, пунктуальна и всегда без проблем, я бы сказал некоторым службам доставки еще далеко до такого сервиса. Спасибо. Ответить
Valerieyarosh, 28 мая 2024 в 06:46:13 # Здравствуйте! Приложение удобное, единственный минус не всегда можно заказать питание на 2 дня, мне например так удобнее питаться, но приходится либо через чат с сотрудником это делать, либо через звонок оператору Ответить
Go hard day, 28 мая 2024 в 05:17:26 # В приложении можно полностью настроить меню под себя, у конкурентов таких расширенных функций я не нашел. Советую Ответить
Dashulyabolkova, 07 марта 2024 в 00:12:51 # Заказывала еду на 6 дней. После того, как мне доставили еду на последние два дня, я заметила, что с моей карты списали 6000 рублей (первая доставка на 6 дней обошлась мне чуть больше, чем 4000). Я начала писать, звонить, мне никто не отвечал. Они сами продлили мне доставку еще на 6дней, а после этого перестали мне отвечать вообще. Ужасно вообще. К качеству и вкусу еды тоже огромные вопросы. Никому не рекомендую! Одна звезда слишком много для данного сервиса. Ответить
Shershen- mag, 06 марта 2024 в 19:56:53 # Привезли не ту доставку. Я не ем сладкое, перед доставкой заменил все сладкое из стандартного меню, доплатил за это, но привезли все равно стандартное меню со сладким.
В службе поддержки трубку никто не берет уже несколько часов. В чате поддержка не отвечает. Сервис прямо совсем плохой у этой доставки.
До этого несколько раз опаздывали с доставкой. Короче, разочарован подставами с их стороны. Ответить
Ivancyclone, 06 марта 2024 в 14:53:49 # Чтобы в приложении обновились данные приходится его полностью выгружать из памяти и открывать снова.
Сам сервис в компании тоже никакой. Систематически не привозят еду, курьеры агрессивные, практически никогда не привозят еду в выбранный интервал, до поддержки не дозвониться, висел на линии по 15-20 минут, так и не взяли трубку. И это в будние дни в рабочее время. Ответить
Evgeniya v, 06 марта 2024 в 11:22:06 # Пользовалась сервисом несколько месяцев, было удобно.
Последнее время поддержка вообще не реагирует. Даже с опозданием не отвечают на сообщения. Полное игнорирование.
Не соблюдается время доставки. Ждали курьера до 23 часов, он позвонил в полвторого ночи, при этом поддержка не отвечала ни в одном канале. Бот в поддержке бестолковый и ничего решить не может. Ответить
Let me eat, 06 марта 2024 в 09:34:05 # Почините приложение! Доставки не по графику, доставили еду, которая находится в стоп листе, деньги списываете, хотя до этого приостановил подписку
Ребят, это не нормально
Буду думать о переходе на другой сервис Ответить
Кулавин никита, 06 марта 2024 в 06:27:31 # В выходные приложение перестало работать. Сайт тоже не работает. По телефону дозвониться невозможно. На 12.02 с 8 до 10 была запланирована доставка. В это время курьер не приехал и никто не позвонил. В 11-07 поступил звонок, но не смог ответить так как работаю и время доставки выбрал не просто так. Доставка сорвалась. Дозвониться ни до курьера, ни на номер 8800 невозможно. Приложение до сих пор не работает. Где заказ и где деньги? Ответить
Igorkud90, 06 марта 2024 в 03:17:59 # Техподдержка не отвечает уже несколько дней. Ни в приложении, ни в телеграмм. Не советую пользоваться, если не хотите потом, чтобы в случае какого-либо вопроса не могли достучаться до поддержки. Ответить
Даль13, 06 марта 2024 в 02:31:33 # Приложение и сайт лежат уже 2 дня, операторы не отвечают, еду не привезли

upd
еду привезли на другие 2 дня, но привезли абсолютно не то что заказывал, еще и с блюдами из стоп листа и с теми на что аллергия
так еще и доплату требовали, за то что и так уже было предоплачено ‍♂️ Ответить
Mashakrem, 05 марта 2024 в 19:22:30 # Постоянно путают еду, не привезли заказ и не начисляют деньги, если меняешь в меню за доплату ингредиенты с мяса на рыбу, то все равно кладут с курицей целый день Ответить
Нриап, 05 марта 2024 в 15:09:05 # Поддержка не отвечает два дня, молчит по всем каналам, дозвониться не получается, привезли заказ без одного блюда, обещали компенсировать бонусами, но бонусов нет. Смотрю предложения конкурентов Ответить
Pavel lyubin, 05 марта 2024 в 11:23:23 # Пожалуйста, оптимизируйте приложение под большие экраны планшетов iPad. Пользуюсь сервисом уже более года, ваш постоянный клиент со статусом Legend в программе лояльности. Ответить
Sabina166, 05 марта 2024 в 11:06:44 # Добрый день, не дает зарегистрироваться даже. При вводе номера телефона выдает ошибку: Данные не удалось прочитать, так как они имеют неверный формат.
Такую же ошибку выдает и при других способах регистрации. Ответить
Natalikisman, 05 марта 2024 в 09:25:39 # Обманывают и могут даже не привезти вам еду, за это деньги конечно же не вернут. Еда уровня самой дешевой столовой, курьеры постоянно опаздывают, если доставка запланирована с 18 до 23 часов могут привести в 12 часов ночи или вообще не привезти, ни разу не было такого, что привезли в 18 часов. Про утро я уже молчу для них нормально задерживать доставку на 2-3 часа указанного времени и им всё равно, что вас уже не будет дома, оставят еду тухнуть возле двери. Поддержка не отвечает, деньги не возвращают, приложение может просто отключиться и не работать несколько дней. И да самое лучшее на последок, когда привозят еду со вскрытой или поврежденной упаковкой, за это тоже деньги вам никто не вернет. Ответить
Serguhggt, 05 марта 2024 в 07:12:16 # Со вчерашнего дня не работает приложение. Не могу посмотреть меню и дальнейшие заказы. Скажите, как скоро восстановите ? Ответить
Adams song182, 05 марта 2024 в 04:04:23 # Стабильно раз в неделю ломается приложение. вот уже второй день не зайти ни посмотреть доставки, ни кбжу на день. Ответить
Seyanaracore, 04 марта 2024 в 21:14:48 # Оставят без еды, сославшись на технический сбой, а узнаешь ты об этом после истечения уже срока доставки Ответить
Аляска это, 04 марта 2024 в 13:55:43 # Звонят операторы и пытаются навязчиво продавать. Не надо так делать. Если у человека есть приложение, то он закажет через него. Не тратьте свое и чужое время! Ответить
Androsek, 03 марта 2024 в 23:00:24 # Никогда не соглашайтесь на подписку у этой компании Они вам её не отменят. На смс не будут отвечать, ваш номер определяется и они не будут брать трубки от вас! Приходит день когда ты хочешь передохнуть от этой еды, но вместо того что бы отменить подписку самостоятельно они не предусмотрели кнопку «отписаться» в приложении. Единственный способ отменить это позвонить им по телефону. Естественно от вас трубку брать не будут. Деньги списываются автоматически с карты! Когда им надо было продать свой продукт мне звонили и писали, но тут клиент решил уйти и меня просто стали игнорировать! Это воровство денег! В приложении нет возможности удалить карту. Ответить
Theoneruty, 03 марта 2024 в 21:52:00 # Поддержка не отвечает, доставка сегодня опоздала на час, курьер привез нет тот заказ( вместо 6 блюд привезли 4). Телефон недоступен, в чате целый день молчание. Не советую никому! Ответить
Лунатик0100, 10 февраля 2024 в 12:53:23 # Сделайте нормальное приложение, заказываю себе и мужу, нельзя добавить оба заказа в одну корзину, надо оплачивать их друг за другом.
Доставку так же, если я переношу себе доставку на вечер, доставку мужа надо переносить отдельно, причем даже на одной вкладке не отображается, надо заходить к нему и всё переносить отдельно. Ответить
Неизвестноо, 10 февраля 2024 в 04:05:19 # Я не подключала никакого автопродления, наоборот попросила его отключить оператор мне сказала что все сделала, в итоге неделя питания, которую я себе заказывала была доставлена. Пришла еще одна доставка о которой я вообще не знаю, оказывается « любимый» гроу фуд списал без какого либо ведома! Очень долго нравилось приложение, но после этого заказывать не буду и не рекомендую вам. Списывают деньги тогда когда считают нужным, оператор на это все мне не отвечает уже 15 минут. Еще раз спасибо Ответить
Lilit066, 09 февраля 2024 в 06:43:56 # Получила листовку рекламную, решила зайти посмотреть, так как часто заказываем готовые блюда. Но не смогла пройти авторизацию ни одним из четырех способов! Почините приложение, перед тем как давать рекламу))) Ответить
Zzzzzzssd, 03 февраля 2024 в 11:56:05 # Продолжительное время пользуюсь доставкой еды. Хочу поблагодарить всех причастных к этому делу. Полностью устраивает рацион, доставка и поддержка, при необходимости.
Однозначно рекомендую и советую тем, кто сомневается Ответить
Сила лунной клизмы, 03 февраля 2024 в 10:39:47 # Решила посмотреть, что за меню, как работает, сколько доставляют. Просто зашла по номеру телефона, не оставляла никаких заявок, не оформляла никаких заказов. Так начали спамить своими звонками, пока в ЧС не закинула. Ответить
Mixa m, 03 февраля 2024 в 10:28:02 # Это самый неадекватный сервис доставки еды! Я весьма удивлен от их системы. Вторую неделю заказать не могу. Я что уговаривать мои бабки взять должен? Замены обманывающие (не вздумайте выбирать Без сахара и Без каш - это уловка, только ручками каждое блюдо в каждый день составлять самому) и дни доставки произвольно скачут, утреннее время блокируется - это очень удивительно. Навязывание подписки. Постоянно все сбрасывается и меняется, в тч закрывается по непонятной причине выборы дней и часов доставки, даже на через неделю! Как так то? И конечно же все ваши действия влияют на стоимость в сторону увеличения. Прям видно как каждый клик, опция или действие пытается выдоить клиента по невнимательности или неудобству, создавая иллюзию выбора. В общем блуд полный, не связывайтесь. Ответить
Moscoqmango111, 03 февраля 2024 в 07:10:42 # Факт стори: 3 подписки на себя/мужа и дочку на завтраки.
Ребенка сняла сразу, тк работаю с дошкольниками и примерно представляю требования санпина по питанию.
Что до взрослых, то мы честно пробовали есть 2 недели предложенное. Далее- 50/60% уходит в утиль.
Пробы в лабораторию не сдавала ( хотя после вчерашней черри в салате, думаю, стоит), но качество/хранение ряда блюд вызывает непонимание (все завтраки в составе с яйцом; салаты, которые привозят на "завтра", сэндвичи). Рисовые блины брать можно, если дома не нашлось молотка.
А если честно, то уровень железа на таком питании понижается резко, ибо курица/лапша/индейка/странные десерты...- весь ваш ассортимент.

Иногда поражает логика состава меню - откровенно скажите, кто будет есть за деньги вчерашний (если не позавчерашний?) омлет с пикантной кислинкой
Роспотреб бы порадовался пробам, может не поленюсь и отправлю.

За отмену подписки деньги вам не вернут, за ближайшие две доставки- ну то есть про защиту прав потребителей ребята тоже не слышали, опущу пункт про неустойку при ранней отмене подписки.

Приложение - отдельная песня раненного дизайнера, не знакомого с понятием интуитивный интерфейс

Обращение к потенциальным пользователям: Не заказывайте - берегите планету от тонн пластика(его никто не забирает даже в чистом виде) и напрасного перевода продуктов
Цените себя! Уверена, вы достойны большего, чем вчерашний салатик из пластикового корытца! Ответить
Gerrytomson, 03 февраля 2024 в 06:51:31 # Заказываю себе и мужу на протяжении 3х месяцев, результаты не заставляют себя ждать, есть сброс лишнего веса, а самое главное, что сбросить можно питаясь вкусно
Пробелов по доставке нет, очень быстро и удобно подходят к этому. Жалко курьеров, ведь я думаю, все кто заказывают этот гастрономический шедевр даже задумываются, что курьерам нужно отстаивать наши заказы перед авто злыми соседями, оставляйте им чаевые, люди!
Они этого достойны как и вся команда
Гроуфуд, вежливые, быстрые, с юмором, сориентируют, я бы им платила 200₽ за точку, они этого достойны. Как то раз смотрела в окно, и когда приехал курьер, машину поставить ему было негде, но с двух сторон его прижали злые автолюбители, несмотря на это, он не стал отвечать грубиянам, и бросив машину побежал отдавать заказ мне, дабы клиент был довольный)! Респект! Ответить
Shredthesled, 03 февраля 2024 в 06:48:31 # Давно перестал заказывать в этой компании
Решил посмотреть что поменялось, но не прошла даже авторизация
Удалил Ответить
Jenya666555444, 03 февраля 2024 в 06:24:22 # Пол года назад решил попробовать питание от grow food И по сей день заказываю) Удобный сервис т.к. я не любитель есть одно и то же блюдо 2-3 дня, а тут каждый день что то новенькое Спасибо за вашу работу Заказываю рацион Power, порциями наедаешься) Ответить
Муромец богатырь, 03 февраля 2024 в 04:02:52 # Уже не первый раз заказываем еду growfood. Питаемся всей семьей, что очень экономит время, которое проводим не у плиты. Все всегда нравится, еда вкусная и свежая. Блюда разнообразные. Доставка во время)приложением пользоваться удобно. Всем рекомендую Ответить
Collespa, 03 февраля 2024 в 03:53:24 # Приложение не синхронизирует заказы с сайта, доставку делают в то время, когда удобно курьеру, а не в выбранный интервал Ответить
Кирилл023, 02 февраля 2024 в 21:17:29 # Разнообразное меню, диетические блюда, можно выбрать самостоятельно количество калорий и дней, вкусные блюда, идеально для тех кто хочет сбавить лишние килограммы к лету. Ответить
Jodalamoda, 02 февраля 2024 в 20:34:06 # Не соблюдаются нормы хранения продуктов питания. У курьеров в машине нет холодильника, оставляют еду у двери за 3 часа до времени доставки, когда дома никого нет. Ответить
Nokrino, 02 февраля 2024 в 15:46:56 # Всегда скептически относился к таким компаниям, которые не понятно где и не понятно из чего готовят. Но как то раз сидя в ютубе наткнулся на видео завода-кухни этой компании и внешне все понравилось. На свой страх и риск решил попробовать и был приятно удивлён! Еда всегда приезжает свежая и промаркированная датой производства. Очень удобно привозят каждый приём в своём лотке, остаётся только разогреть! Всегда беру с собой на работу и коллегам советую удобная доставка почти круглые сутки, не надо подстраиваться, все сделают под вас Ответить
Георгий сергеевич м, 02 февраля 2024 в 15:46:16 # Еда вкусная, приложение простое и понятное. Очень удобно составлять персональный рацион, рекомендую!
Upd: сбросил 15 кг Ответить
Riskyrower, 02 февраля 2024 в 12:56:52 # Приложение работает хорошо, без проблем. Еда вкусная и по очень хорошей цене. Разнообразие блюд не дает застаиваться рецепторам) Курьеры приезжают все вежливые, всегда вовремя, а даже если опаздывают, то предупреждают и не на долго. Очень удобно принимать доставку) Ответить
Jacomorossi, 02 февраля 2024 в 12:53:59 # Отличное приложение . Все четко и понятно куда заходить, еда всегда свежая и вкусная, курьеры всегда приятные и отзывчивые одним слово 10 из 10 Большая благодарность и процветания вашей компаний Ответить
Арсланчик северский, 02 февраля 2024 в 08:38:18 # Вкусно, удобно, не нужно тратить время на готовку! Есть доставка утро/вечер! Что очень удобно Доставка № 1, так держать! Ответить
Akashparov, 02 февраля 2024 в 08:33:32 # Купил еду на 6 дней. Автоматически добавилась подписка на 90 дней. Пишу в чат, уберите, мол не нужно. Если понравится подпишусь. Нельзя говорит, либо компенсация 990 рублей?! За что? Я только сделал заказ) компенсация за моральный ущерб повару? За что? Объясните пожалуйста.
Еду еще не пробовал, но мне уже не очень вкусно) Ответить
Леха97, 02 февраля 2024 в 07:34:18 # Grow Food очень впечатляет своей работой, рационы питания сбалансированы, все блюда разнообразны и вкусные. Доставка всегда производится вовремя, без опозданий! Курьеры всегда заранее сообщают, через какое время будут на месте. Заказываю еду всегда через приложение, это очень удобно и быстро Всем, кто хочет держать фигуру в форме, не хочет тратить время на готовку, советую эту компанию! Ответить
Salemblackcat, 02 февраля 2024 в 06:55:41 # Обман клиенто в калориях - раз
Обман клиентов при списание денег - два
Полное неуважение среди операторов обратной связи - три
Ставит блюдо в стоп - привозят его снова - четыре
Ужасные скрэмблы, воняют тухлым яйцом, рисовые блины стучат как дерево по столу.
Если отказываешься от этой не вкусной еды еще и штраф списывают. Ответить
Alex kuu, 02 февраля 2024 в 04:43:42 # Приложение очень удобное, всё интуитивно понятно, есть возможность менять меню под себя, удобные уведомления. Рекомендую! Ответить
Ksanamango, 02 февраля 2024 в 03:53:39 # Дурацкие звонки отталкивают. Вроде уже всем маркетологам очевидно, что клиенты хотят меньше ‘касаний’.

Не получается сделать заказ в приложении, возникает ошибка что не удалась кастомизация из-за количества паков.

При оформлении было неудобно, что выбираешь доставку на утро, это применяется для ближайшей доставки. А следующие доставки почему то автоматически ставятся вечером? Зачем? Почему не сделать чтобы они так же шли последовательно утром.

В очередной раз не судьба заказать гроу фуд.
Только потеряла время на просмотр меню итд ( Ответить
1111катт, 02 февраля 2024 в 03:52:07 # Приложение давно попадается в рекламе, решила воспользоваться им, не смогла разобраться, что за подписки приложение мне все сообщает и что с меня спишут денежные средства, к слову, просто полистала меню. Решила отзывы почитать и после, желание пользоваться данным сервисом отпало напрочь. Жаль людей, которых вы обманываете, воруете деньги и пичкаете испорченной едой. Такие сервисы я называю помойкой. Ответить
Valev135790, 02 февраля 2024 в 02:20:00 # Заказал Power - 2500 калорий. По факту привозят 2000-2300. Бывает даже 1400. В поддержке отвечают заученными скриптами, что так может быть, тк количество калорий примерное:) ну очень примерное я бы сказал Ответить
Mralexes, 02 февраля 2024 в 01:09:05 # Не смог забрать заказ вечером, попросил, чтобы его доставили следующим днём. В итоге его утилизировали и не вернули деньги. Было заплачено около 3000 рублей. 5 дней срок годности еды. Это грабеж.
В службе поддержки абсолютно некомпетентная женщина пыталась мне на протяжении всего разговора доказать, что я виноват в этой ситуации вместо того, чтобы предложить что-то сделать. На вопрос: «Неужели ничего нельзя сделать?» последовал ответ: «Нет, ничего» Ответить
Dhhhdvvz, 02 февраля 2024 в 00:56:07 # Первая доставка, в которой курьеры такие тупые. Все спокойно привозили еду. Заходили либо через задний, либо по коду домофона. Только этому не ответила на звонок и все он не справился, доставки не будет. Теперь ищи его Ответить
Anny- stepanova, 02 февраля 2024 в 00:16:04 # Всё быстро и качественно работает, удобное и понятное меню. В чате отвечают быстро. Не подвисает. Приятно пользоваться. Ответить
Вере о, 01 февраля 2024 в 22:19:29 # Я уже несколько месяцев пользуюсь доставкой GrowFood и очень доволен результатом. Во-первых, мне нравится разнообразие меню - каждый день можно выбирать что-то новенькое. Во-вторых, качество продуктов на высоте - все свежее и вкусное. Кроме того, GrowFood предлагает очень удобный сервис - бесплатная доставка и возможность заказать на несколько дней вперед. А еще мне нравится, что у них есть поддержка клиентов - всегда готовы помочь и ответить на вопросы. В общем, я рекомендую GrowFood всем, кто ценит свое время и хочет питаться вкусно и разнообразно! Ответить
Nikol asik, 01 февраля 2024 в 21:41:00 # Удобный интерфейс в приложении, все вопросы оперативно решаются со службой поддержки, с доставкой проблем нет.
Блюда на любой вкус, можно настроить кастомный рацион. Для питания в режиме - самое то, прилично экономит время.
В общем всё гуд Ответить
Вишневский иван, 01 февраля 2024 в 20:56:07 # Что бесит за ГОД использования:
1) Ужасно глючное и не понятно приложение, в котором черт ногу сломит, даже через год;
2) Фотографии одних блюд внезапно превращаются в другие при скролле;
3) Оооооочень бесит, что на настройку меню под себя нужно тратить час времени! Почему нельзя внедрить систему которая автоматически запомнит удобные интервалы и даты для доставки, а само главное сама подберет блюда которые я покупаю чаще всего Меня уже тошнит что нужно выбирать каждый раз - это пытка Я МОЛЮ СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ С ЭТИМ

Что нравится:
1) прикольная лента внутри приложения, где GrowFood делится новостями. Таким образом создается прикольное комьюнити в котором интересно находится.
2) вкус и качество еды отличное.
3) доставка отличная. Ответить
Artemsterus, 01 февраля 2024 в 20:44:27 # Отличное приложение! Очень вкусная еда, огромный выбор продуктов, замен, уделено много внимания мелочам! Рекоменду это приложение. Ответить
Mate tolic, 01 февраля 2024 в 20:24:03 # Добавьте информацию о ежедневном потреблении калорий на основании рациона в приложение Здоровье. Сложно? До конца года жду - потом переходим семьей

Upd.
Отменили подписку. Ответить
Epilepticsmile, 01 февраля 2024 в 19:28:05 # Через приложение отменить подписку невозможно, только по номеру телефона. При этом вам придется заплатить 990₽. Блокирую карту и перестаю пользоваться этой доставкой только по этой причине. Ответить
Генерал иваныч, 01 февраля 2024 в 18:11:35 # Учусь на вышку, в СПб уже как пару лет. И понял несколько моментов по еде. Если хочешь соблюдать баланс и жить в гармонии с организмом то нужно есть поменьше и чаще, а не один раз в день поздно вечером набивая/растягивая желудок едой разного калибра. Хочу сказать огромное спасибо компании GrowFood за то что они есть, они в прямом смысле кормят меня уже не первый месяц . Привозят когда мне удобно, рацион выбираю под себя полностью и с удовольствием трескаю за столом под киношку ) ещё раз спасибо! А когда следующий розыгрыш? Ответить
Kate2949, 01 февраля 2024 в 17:37:54 # Еда хорошая, всегда свежая, на мой вкус поменьше бы творожных вещей в завтраках, но это субъективно.

Курьеры душки, замечательные.

Приложение - мусор. При настройке меню дебильная плашка перекрывает рабочую область снизу на треть, верхнее бесполезное в этот момент меню - сверху на треть, и процесс в средней трети сразу очень удобный. Это самая основная функция, пока настроишь - выбесишься.
Логику в интерфейсе продумывает либо охранник, либо уборщица.

Заморозка и продление подписки - общение с вашим чат ботом отдельное удовольствие, каждый раз думаю отказаться от услуг вообще. Вы издеваетесь? или очень сильно экономите? Ответить
Suiciiii, 01 февраля 2024 в 17:37:30 # Ужасное приложение и сервис. Нет в аккаунте удаление карты оплаты. Готовьтесь что за вас примут заказ и спишут деньги, потому что оператор так подумал. Ответить
Псевдонимкоторыйнезанят1, 01 февраля 2024 в 16:08:10 # 1. Заказывать нужно сильно заранее. Если сделать заказ, привезут его только через неделю. 2. Ценник выше, чем у конкурентов. Мало приемов пищи, один из которых — стаканчик йогурта или мусс с себесом 5₽. 3. Навязчивые звонки. Зашел в приложение и не сделал заказ? — тебе позвонят несколько раз с недоумением. 4. Пишешь сообщение в чат — оно просто сбрасывается и не отправляется.

Upd:
1. Не я должен подстраиваться под вашу скорость. Если в приложение мне подбирается комплект питания, но я получу его только через неделю — это проблема, о ней и пишу. Что за оправдания из серии «это вы не правы»?
3. Проблема в том, что ваши менеджеры мне звонят, а я заявок не оставлял. Если я посмотрел комплект питания и проверил ближайшее время доставки, автоматически создается заказ в корзине, он же заявка на перезвон. Это дарк паттерн, вы создаете заявку без моего ведома, а потом говорите, что я сам виноват.
Менеджеры на звоночках общаются в таком же манипулятивном стиле.
Ну прям совсем отбили интерес к себе Ответить
Designsom, 01 февраля 2024 в 13:12:33 # Нашёл в еде кусок пластика. Позвонил в поддержку. Сказали такое бывает, и можно за конкретное блюдо не платить. Так что если будете обнаруживать мусор в своей еде, можете звонить в поддержку GrowFood, они компенсируют стоимость блюда. Ответить
Анечка валерьевна, 01 февраля 2024 в 10:53:10 # Заказываю сыну, очень удобно, только разогреть, разнообразно, всегда доволен.
Предусмотрен график по доставке, молодцы. Рекомендую всем. Ответить
Proffit. net, 01 февраля 2024 в 09:45:16 # Вкусная, разнообразная и сбалансированная еда. Прекрасное решение для тех, кто решил похудеть или нет времени готовить. Питаемся всей семьей. Рекомендуем! Ответить
Asperatus121781, 01 февраля 2024 в 09:16:53 # Назойливые до ужаса. Хотела проверить, сколько бонусов будет списано при оплате Аэрофлот-бонусом. Видимо, в приложении это отображается, как неоплаченный заказ. Меня достали звонками. Да не собираюсь я теперь уже точно у вас ничего заказывать. Ответить
Дарк666, 01 февраля 2024 в 06:13:56 # Приложение очень удобное, всегда видишь, какое меню будет в какой день. Интуитивно все понятно, каждое блюдо расписано.
Сервис отличный, удобно, что есть утренние и вечерние доставки, всегда можно выбрать удобное время. Ответить
Оковоа, 01 февраля 2024 в 05:28:04 # Было бы 0 звезд, я бы их и поставила.
Курьер не отвечает, так же как и операторы. Еда своих денег не стоит.
Прежде чем заказывать, обдумайте раз 10. Ответить
Guybrusht89, 01 февраля 2024 в 02:53:04 # К сожалению, откажусь от использования сервиса после нескольких месяцев регулярных заказов.
Все из-за крайне сомнительного отношения к клиентам.

На любой Ваш запрос сотрудники поддержки будут отвечать таким образом, чтобы доказать что вы неправы. Поэтому, если тебе привозят еду с истекающим сроком годности - «это ок, там еще несколько часов до 23:00 осталось, ешь! Приходи, если отравишься» или «Ну да, ты платно заменил блюда таким образом, что калораж сократился на 300 единиц. И не наша проблема, что ты сам этого не понял, и в продукте это неочевидно. На встречу мы тебе не пойдем, сам дурак» Так бизнесы и теряют лояльных клиентов. Иногда дешевле быть клиентоориентированным, особенно, в пограничных ситуациях. Ответить
Parp2000, 01 февраля 2024 в 02:52:06 # Любое изменение в меню вызывает ожидание больше 20 секунд. Чтобы добавить еду в стоп лист надо сначала нажать на кнопку с иконкой «добавить в избранное», а потом выбрать добавить в стоп лист и еще потом ждать около минуты. В общем UX не очень и загрузка тоже Ответить
Керил, 01 февраля 2024 в 02:40:39 # Всегда оплачивал на 30/60 дней. Но сегодня дорогой ГроуФуд решил сам списать за 6 дней меня вообще не спросив. Классный сервис! Больше им не буду пользоваться. Ответить
Xapuga13, 01 февраля 2024 в 02:09:11 # Вкусные и разнообразные блюда, есть несколько вариаций типов питания. Для искушённого и привередливого человека как я, который не умеет готовить, это очень хороший сервис. Можно выбрать предпочтения, когда хочется например, побольше сладкого, или исключить какие-то продукты которые совсем не нравятся, например меня прям радовало что можно исключить сельдерей и фасоль стручковую. Удобно что есть утренние и вечерние доставки с выбором времени. Так же очень круто что есть бонусная программа, которая даёт оплатить часть заказа бонусами, а если прибавить ещё, что в одном из банков есть кэшбэк за еду, то получается очень выгодно. Приложение на 12 Pro и на 15 Pro ни разу не сбоило, всё работает быстро и чётко. Ответить
Jlapi88, 01 февраля 2024 в 01:48:19 # Приложение удобно, интуитивно понятное. Выбор рациона питания разнообразный, что очень приятно. Еда качественная. Для тех, кто сидит на ПП или тренируется - супер вариант. Ответить
Mihanizm77, 01 февраля 2024 в 01:22:05 # Добавьте пожалуйста в информацию о доставке имя курьера, номер и марку машины, для упрощения процедуры заказа пропуска Ответить
Inna4687, 01 февраля 2024 в 01:05:02 # Пользуюсь около месяца, все блюда вкусные, реально помогает в диете, потому что моя фантазия заканчивается на овсяноблине и яичнице, а тут как в ресторане питаюсь, честное слово. Очень удобный конструктор в приложении, можно заменить или вообще удалить блюдо. Единственный минус- периодически зависает и не работает приложение, тут можно что-то с этим сделать разработчикам, а так все супер. Ответить
. : . : . : ., 31 января 2024 в 23:03:44 # Навязчивый отдел продаж, который не понимает слова нет и продолжает звонить. была готова сделать еще заказ, но не с таким отношением. Ответить
Садхуру, 31 января 2024 в 21:14:11 # И телефон вводил, и через тинькофф пробовал и через вк. Ничего не помогло. Пишет «данные имеют не тот формат» Ответить
П тр vикторович, 31 января 2024 в 20:43:15 # Все понравилось, разнообразное меню, супчики салатики, вторые блюда . Доставка хорошая и по времени удобно! Спасибо Ответить
Nikolai gv, 31 января 2024 в 19:12:41 # Часто беру жене, еда очень вкусная, постоянные скидки и акции, всем советую, отдельный респект курьерам, всегда вовремя приезжаю! Ответить
Mishasolntsev, 31 января 2024 в 18:10:33 # Еда очень вкусная, доставка быстрая, приятные курьеры, в приложение всё четко и понятно
Благодарю данную компанию, желаю процветания и роста
Моя оценка 10 из 10 Ответить
Ksuushka11, 31 января 2024 в 17:21:50 # Интересное современное меню, все вкусное и свежее. Можно выбрать доставку в интервал утром и вечером, очень удобно. Можно и перед работой получать и после. Курьеры приезжают вовремя, я прям довольна. Подсадила еще коллег на данную еду) Ответить
Какойбыникпридумать, 31 января 2024 в 16:49:39 # Писал отзыв длинный. Всё слетело. Напишу в кратце. Предложили за 5к на неделю еду. Ок. Скачали приложение. Внутри выяснялось, что не неделя, а 6 дней. Вскр день разгрузочный. Как я понимаю?)
За 6 дней просят не 5к. А больше. 6200.
Ок. Убрал в фильтре болгарский перец, ибо это худшее, что выращивал человек в своей жизни. Добавили еще 1800₽ к заказу. Плюс скидка там рублей 300. По итогу встает в 7600 уже. Это уже не 5к на неделю. Это на 50% больше. И на 6 дней Из-за того, что убрал перец! Возьмешь от 6 дней и Откажешься от еды - снимут штраф (комиссию) как они его ласково называют «возврат подарочных процентов».

За 7600 на человека, ребят, кушайте сами. На семью из 2 человек платить за еду, которую придется и греть. И так же мыть посуду. Ведь приборов нет элементарных дешевых В месяц под 70к. За 70к можно месяц завтракать и обедать в ресторане месяц. Ок, ужинать не выйдет. Но ужин отдай врагу, говорят. Огурцов пожуй. И все ок будет. Так же. На след день задалбывал менеджер, который пытался втюхать продукт. Все было описано и сказано. Что и почему, но я легко могу доносить до людей, что им лучше положить трубку )) Ощущение, что кроется обман с первой минуты знакомства.

Обошли мимо, спасибо.
Способы общения и ведение бизнеса похоже на фитнес хаус. Ответить
Inguardo, 31 января 2024 в 16:40:55 # Всем привет. Впервые пишу негативный отзыв, но этот сервис переплюнул все ожидания) взял тариф Power (2500 ккал),
Привезли заказ на два дня:
1. В заказе не хватало двух блюд (вернули баллами после обращения)
2. Из-за того, что я настраивал блюда под себя (приложение любезно предложило это сделать), калорийность опустилась до 1800 ккал без предупреждения
3. Из-за тех же фильтров цена увеличилась на 200-300 рублей в день

В службе поддержки любезно сказали, что сам дурак, должен читать соглашение внимательно. Если что-то меняю и настраиваю, то автоматически соглашаюсь со всеми доп списаниями и несоответствиями

Буду пытаться вывести деньги
Очень не советую данный сервис
Всем добра) Ответить
Sr2739, 31 января 2024 в 15:09:26 # Еда нормальная, приложение ужасное.
Невозможно заказать еду или поменять заказ, кнопки не реагируют на нажатие. При закрытии слетают ранее внесенные изменения Ответить
Sokol wolf24, 31 января 2024 в 12:42:54 # Пользуюсь приложением уже около 4 месяцев.
Всем очень доволен.
Качественная продукция, своевременная доставка.
Рекомендую) Ответить
Teppelskirch, 31 января 2024 в 06:55:28 # Коротко: это дошираки - дорого, невкусно, разводят, кривое приложение. Удалить и забыть. Брал меню mfit Честно, пытался 3 недели это есть. На 4ю меня вычеркнули :))) 1. Это все микроволновочное. При этом половину блюд греть не надо. Или надо греть только часть блюда. Или надо держать комнатной температуры. Инструкции нет. 2. Еда невкусная. Несколько раз от растительного был привкус пенициллиновой плесени. Едва едва. Я не люблю сладкие каши - тут сахара (заменителя) в кашах гора. Отказ - дай денег. 3. Куски мяса - только кура и индейка. Остальное в духе говядины из доширака. Что то размазанное где то там. 4. Много сладкого с какими то заменителями. 5. Любой шаг в сторону от меню - дай еще денег. 6. Супов нет. Про них врут. И предлагают за доп. деньги. 7. Операторы инфоцыг*е - разводят и втюхиват. Было 5800, но вы к нам вернулись, кешбек и скидка от оператора - 4200, на следующую неделю уже 5600, сторговался до 4900, на сл неделю то же самое. Операторы заточены на разговоры ниочем тратя ваше время. 8. На 4ю неделю мне рассказали спустя полчаса разговора ниочем, что мое время доставки стало с 19-21, хотя до этого 3 раза было с 6-8 и что мне уже не везут. Я выдохнул и послал на юг. 9. На 6000/6 дней вполне можно питаться в кафе нормальной не микроволновочной едой без заменителей всего и вся. 10. Глючное кривое не логичное приложение. Нажмешь - «хочу скидку» и ты уже подписался :))) ловушка. Удалить и забыть.

«блюда вам не понравились, то их можно добавить в стоп-лист, или воспользоваться фильтрами меню, которые помогают убрать из рациона блюда с нежелательными ингредиентами.»
Ложь!

Это стоит + денег.

Ставишь - меньше сладкого - увеличение цены, как объясняет оператор - вам ставят более сытные блюда.

2. «Мы используем из мяса не только курицу в приготовлении блюд, но и свинину, говядину, индейку. В меню также есть супы, недавно мы ввели новинки.»

В дошираке то же мясо есть. Ни разу за 3 недели не было куска мяса. Все, кроме курицы и индейки - желе-каше-фарше образное. А что там не ясно уже.

Супов в базе нет. Наглая ложь! Они стоят дополнительные деньги. Инфа от марта 2023.

PPS: вчера я зажарил на гриле кусок семги. Открыл бутылочку савиньон-блан. Мммм. Ответить
Mar olenka, 31 января 2024 в 06:40:09 # Решила попробовать заказать готовую еду, дабы не таскать с собой на работу. Очень вкусно, ассортимент на любой вкус, даже для привередливых;), привозят вовремя, вообщем-то я более чем довольна! Ответить
Данила 1007, 31 января 2024 в 06:30:58 # Пользуюсь услугами данной компании достаточно давно, всё устраивает
очень вкусно и полезно
радует обратная связь с колл центром, отвечают быстро и грамотно
доставка приезжает вовремя, курьеры вежливые Ответить
Gdy3678 hcz, 31 января 2024 в 05:59:42 # Так и не разобралась за что списывают деньги, когда нечего не заказываю, так как нахожусь в городе, где нет доставки, не было подписи договора какого то использования моих банковских данных, сразу удалила приложение и нет желания больше там заказывать Ответить
Жентос228, 31 января 2024 в 02:11:19 # Я приятно удивлен, это первый опыт подписки на доставку еды, поэтому я могу сравнивать только с доставкой из ресторанов и кухней на районе, ну рестораны - понятно, это дороже и дольше по времени, кухня - качество еды очень упало, у growfood качество на много лучше, все вкусно, надеюсь со временем они не скатятся Ответить
Postman73, 02 февраля 2023 в 06:38:13 # Приложение неправильно списывает сумму, указываешь что хочешь использовать бонусы, а в итоге списывают полную стоимость. Ответить
Tenzard, 02 февраля 2023 в 05:33:11 # Обманули в розыгрыше золотого слитка, выиграл грамм золота, но с прошлого года его не могут доставить, вечно разбираются и перезванивают опять предлагают оплатить подписку на питание…после таких финтов пользоваться это конторой нет никакого желания! Ответить
Марина111111111, 02 февраля 2023 в 04:11:12 # Заказываю гф больше года, приятный сервис, всегда вкусная и разнообразная еда, доставка по расписанию,, приложение понятное :) Ответить
Sazhnikovakaterina, 02 февраля 2023 в 01:59:46 # Все круто, курьер привозит еду каждые два дня ( при необходимости можно поменять время)
Курьеры вежливые, есть чат поддержка, где подскажут и ответят на любой вопрос.
Еда вкусная и главное можно похудеть без особых физических нагрузок.
Спасибо Ответить
Glebmedved22, 02 февраля 2023 в 01:11:54 # После изменения регулировок доставок трачу буквально 10 секунд на перенос адреса и времени, спасибо за нововведение! Ответить
Ivan- cool, 01 февраля 2023 в 23:22:49 # Данный сервис отлично подходит для тех, кому просто лень готовить! Рацион на любой вкус и цвет. Курьеры очень пунктуальные!) Ответить
Designsom, 01 февраля 2023 в 20:28:01 # Курьер приходит, когда ему вздумается. Если вы заказали на интервал с 18:00 до 23:59 курьер может доставить тогда, когда ему вздумается. Все это время вы должны его ожидать. То есть он может придти в 18:00, вы отъехали по делам, деньги сгорели. Еда средняя. Цены выше, чем в других сервисах, что не сопровождается ни вкусом ни качеством сервиса. Некоторые блюда есть невозможно. Опции элементарно доставить на следующий день просто нет. Ожидать по 7 часов и сидеть на одном месте не считаю адекватным. Ответить
Sokol51z, 01 февраля 2023 в 20:22:18 # Питаюсь по системе гроуфуд уже больше года. Очень доволен приложением, все просто и интуитивно. выбрать можно то, что подходит именно тебе, меню разнообразное-всегда все вкусное, полезное и свежее. Сам такое точно готовить не будешь. А еще радует доставка-в удобное время вежливые курьеры привезут твой заказ. СПАСИБО гроуфуд за качество и сервис. Ответить
Alex kuu, 01 февраля 2023 в 15:53:23 # Доброго времени суток! Всё очень удобно, вкусная и разнообразная еда, своевременная доставка. Отличный сервис: заказал, привезли, разогрел, съел. Не нужно ходить в магазин, готовить, мыть посуду. Рекомендую! Ответить
Александр re, 01 февраля 2023 в 12:06:44 # Еда всегда свежая и вкусная, курьеры и сотрудники колл-центра вежливые, цены норм. Часто бывают скидки и акции, есть бонусные и реферальные программы Ответить
Egorkagora, 01 февраля 2023 в 10:59:02 # ☝если задаетесь вопросом «попробовать или нет?», то определенно ДА! (иначе зачем вы зашли почитать отзывы) Если кратко и по сути: 1)питание разнообразное 2)ценовая политика весьма конкурентная 3) отличная коммуникация с курьерами Ответить
Андро1973, 01 февраля 2023 в 09:31:47 # Добрый день
Хотел бы сказать про компанию и ее условия в краце. Очень доволен! Приложение легкое в обслуживание. Подбор заказов делаю индивидуально. Если есть как е то вопросы, то решаемо через КЦ. Очень отзывчивые по отношению к клиенту, лично ко мне. Спасибо им! Качество продукции очень хорошее. Нравится мне и моей семье в целом. По доставке доволен. Всегда все доставляется во время и качественно. Очень вежливые на высшем уровне! Ответить
Генерал иваныч, 01 февраля 2023 в 09:12:09 # Заказал как то доставку на адрес бабули, т.к гостил у неё в выходные. Теперь заказываю и себе и бабуле, рекомендую! Ответить
Далалклк, 01 февраля 2023 в 07:35:56 # Всем рекомендую вкусную, разнообразную еду! Доставка питания на 2-3 дня, выбрать можно любой подходящий себе интервал времени Приложение огонь Ответить
Alexander1234554321, 01 февраля 2023 в 05:57:35 # 1) Разнообразный выбор рациона питания 2) Возможность отследить дни доставок 3) Оплата онлайн 4) Чат тех. поддержки всегда ответит на любой вопрос 5) Различные акции и программы лояльности Ответить
Eyeywsh, 01 февраля 2023 в 04:45:17 # Итак, жуть по пунктам:

1) пока я заказывала еду, три раза позвонила их надоедливая сотрудница, типо пыталась мне помочь, хотя я смотрела цифры карты с телефона и она мне только мешала, (Анастасия привет). В итоге чуть не психанула и не бросила заказ

2) сайт медленный, приложение медленное и долго открывается, замену блюд выбирать заколебешься, хотя можно этого и не делать, блюда не соответствуют ни заявленным картинкам ни составу

3) хотя наверно это самое главное, НЕДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ. В составе на сайте не указаны ароматизаторы (на которые у меня аллергия) и узнать о том, что они есть, можно только когда ты уже купил еду. То есть чтобы узнать то, что тебе нельзя есть этот продукт, ты должен сначала это купить и уже потом на этикетке прочитать полный состав

4) полнейшее несоответствие картинок на сайте с тем, что привозят, по факту не вкусно и не эстетично

5) одна звездочка за курьеров, потому что они всегда душечки

Итог: категорически не рекомендую заказывать гроу фуд. Ответить
Nikolai gv, 01 февраля 2023 в 04:32:07 # Часто беру жене, еда очень вкусная, постоянные скидки и акции, всем советую, отдельный респект доставщикам, всегда вовремя приезжаю! Ответить
Maxx33310, 01 февраля 2023 в 04:10:16 # Всем добрый вечер! Кул центр полный отстой. Приложение отстой. Работа курьеров на все 100% молодцы. Особенно в выборгском районе. Ответить
Ilovelavita, 01 февраля 2023 в 03:36:58 # После пару месяцев использования решили меня начать обманывать. Якобы перенос платный, хотя укладывалась в интервал, оповещения о платном переносе не было. Сказала что не хочу иметь с вами больше ничего общего еще и хотят содрать с меня за отмену подписки заблоговремннно.
Вы о**ли Ответить
Odgkydjkxy, 01 февраля 2023 в 02:14:02 # Купила пробную неделю питания и сразу же попала на повтор блюд раз в 3 дня. А в один день мне поставила одинаковые блюда на обед и ужин. При обращении в поддержку мне написали, что это я заменила блюда! Ответить
Margollia, 01 февраля 2023 в 01:35:38 # Не нужно готовить, привозят вкусную, свежую еду, остаётся только разогреть. Лотки не большие, но всегда наедаешься, радует разнообразие блюд и всегда можно выбрать блюда по своему вкусу. Сервису однозначно 5 заезд! Ответить
Интеллегент, 01 февраля 2023 в 00:29:21 # Задался целью скинуть вес, узнал у знакомых про гроуфуд, скачал приложение, выбрал себе необходимый план питания и очень понравилось то, что из-за аллергии я смог убрать в приложении продукты, которые мне не нужны. За месяц скину 13 кг, остался доволен. Еда была разнообразна и всегда качественна. Ответить
Wellgodo, 31 января 2023 в 23:21:23 # Я скачала приложение, поизучала его, решила посмотреть, как идет процесс оформления (на кнопку «Оформить» не нажимала), решила подождать день до поступления денег, чтобы заказать еды на неделю. Спустя минут 10 мне уже звонит менеджер и начинает спрашивать про неоформленный заказ. Дорогие «продажники», если бы я хотела что-то у вас уточнить, я бы позвонила сама, если бы я хотела оформить заказ сейчас, я бы его оформила сейчас. Не надо звонить и навязываться. Удалила ваше приложение, заказ делать не буду, даже не смотря на то, что цены у вас ниже конкурентов. Выберу тот сервис, где не звонят после каждого клика в приложении. Ответить
Никита лосев, 31 января 2023 в 21:51:24 # Заказываю для семьи. Всегда все четко и курьеры приезжают вовремя. Можно заказать к определенному времени за доп плату. Еще плюс, что можно сдать пустые коробки и контейнеры. Ответить
Rlvntnn, 31 января 2023 в 21:30:04 # Отвратительно неудобное приложение. Очень путаное. Разобраться самостоятельно нельзя. Настройки слетают, что-то там автоматом включается. Вынуждена звонить в поддержку каждый раз, чтобы все правильно настроить. Но даже это не помогает. Говорят одно, по факту происходит другое (говорят, что настроили автоматом меню только в будни, по факту привезли на субботу, и таких примеров миллион). Проблемы не решают. Только кормят завтраками, что решат. Меню вкусное. Но ещё немного и я готова буду пожертвовать качеством еды в пользу нормального человеческого отношения. Впечатление, что тебя за последнего дурака держат. Терпения вообще не хватает. Каждую неделю и не по одному разу уже звонить приходится. Сил нет. Ответить
Tom78rus, 31 января 2023 в 20:53:32 # Не работает чат со службой поддержи, при попытке что то написать выдает ошибку. Это случайно или так и задумано? Ответить
Calloria1995, 31 января 2023 в 19:56:06 # Быстрая и удобная доставка, заказываю уже не первый месяц, всё нравится, а блюда имеют большое разнообразие и очень вкусно и полезно . Ответить
Molto97, 31 января 2023 в 17:57:36 # Приложение периодически лагает, но это не мешает вам быть лучшей доставкой готовой еды в городе) я очень довольна, с вами уже два года. До гроуфуд перепробовала почти все доставки из имеющихся в спб. Фильтры это класс и любовь, спасибо, что можно убрать не любимые блюда и нежелательные ингредиенты. Очень радует, что есть стоп лист, куда можно отправить не понравившиеся блюда и, избранное, где наоборот полюбившиеся блюда, которые начинают чаще появляться в меню. В общем, возможность настроить меню под себя и свои пристрастия это супер) Отдельно хотелось бы отметить курьерскую службу! Это просто душки, всегда пунктуальны, супер вежливы и приветливы, всегда хочется оставить таким на чай. В общем, гроуфуд, спасибо, что есть) Но приложение все равно исправляйте. Ответить
Юлия зыбина, 31 января 2023 в 16:27:48 # Отличное приложение, еда вкусная, разнообразная, а сколько времени сэкономлено на готовке!)
Сервис на высоте, персонал, начиная от операторов коллцентра и до курьеров доставки всегда вежлив и отзывчив! Ответить
Арсланчик северский, 31 января 2023 в 16:11:51 # Есть доставка утро/вечер, очень удобно! Еда вкусная, качество на высоком уровне! Курьеры все вежливые, доставка номер 1! Всем рекомендую! Ответить
Edeett, 31 января 2023 в 15:33:26 # Люблю покушать, а полезно и вкусно покушать люблю ещё сильнее. Благодаря приложухе всегда знаю когда и что буду кушать, поэтому мой живот всегда готов и проинформирован. Есть несколько просьб и советов по работе приложения, но уже высказал их операторам. В целом, приложение отличное и оч помогает экономить время. Ответить
Контроль качества заказов, 31 января 2023 в 15:22:45 # К приложению надо привыкнуть, не понятен принцип работы. Заказывал еду и 5 дам 4.
Есть настройки где указываешь без сахара - тебе все равно суют рекомендации с сахаром.
Доставка как повезет, точного времени нет. И самое стремное, я вчера зашел в приложение в 22:00, думал заказать или нет. Закрыл его в 22:30. И спустя 5 минут мне позвонил из оператор! В 22:30 У меня ребенок спал.
Вы нормальные?
С нес приложение, не рекомендую. Ответить
Bluku2x2, 31 января 2023 в 14:50:59 # Сервис по доставке еды понравился. Освободилось много времени, которое уходило на готовку, а также исчезла необходимость ходить за продуктами в магазин, очень выгодно по ценам и удобное время доставки . Вкусная и полезная еда всегда в холодильнике. Ответить
Анечка валерьевна, 31 января 2023 в 14:19:35 # Доброго дня! Решила написать про доставку еды grow food, нашла я компанию по доставке еды, вкусно и разнообразно..и главное привычная еда, никаких «заморских штучек»! Сбалансированное меню на каждый день и не надо голову ломать, о том что приготовить и как.. очень удобно! Поэтому всем кто ценит свое время и здоровье советую эту компанию! Ответить
Юлия приморский, 31 января 2023 в 12:12:07 # Удобное приложение. Есть некоторые недоработки, но их исправляют.
Вежливые курьеры, вкусная и сбалансированная еда спасают от необходимости ходить в магазин, готовить еду и мыть посуду.
Планирую пользоваться сервисом. Ответить
Яясмитьью, 31 января 2023 в 06:25:54 # Если я делаю заказ на 2 коробки, почему курьеры просят меня заказывать на разные адреса, но привезут заказ на мой адрес и объясняют это тем, что заплатят им как за 2 доставки! Повысьте з/п курьерам! Что бы они не создавали трудностей с оформлением заказов! Ответить
N- polly81, 31 января 2023 в 05:43:06 # Уходила из этого сервиса когда-то к конкурентам, а сейчас взяла на пробу снова и приятно удивлена изменениями! Стало очень вкусно, разнообразно, удобное приложение! Ответить
Artur671, 31 января 2023 в 02:52:47 # Отличное приложение
Очень удобное, понятное и информативное. Также хочу поблагодарить за вкусную и полезную еду для меня и моей семьи. Всем рекомендую! Ответить
Julyab2712, 30 января 2023 в 20:06:21 # Очень удобное приложение, пользуюсь давно нет претензий, заказываю не первый год, всем довольна, доставки без перебоев, все на высшем уровне! Спасибо! Ответить
Tyuehh, 30 января 2023 в 19:13:32 # Выбрал 1500 калорий в день, что бы похудеть. В итоге из 5 приемов пищи привозят 3 приема СЛАДКОГО, пироженки и тд. И это за 30 тысяч. В итоге сидишь голодный и обожравшись сладких пирогов. Еще и пить нельзя чай и воду в течении часа, что бы не разбавлять желудочный сок. Через тех поддержку не смог этот вопрос решить, а каждый день сидеть и менять блюда ЗА ДЕНЬГИ. нет желания. Ответить
Ромашковое поле, 30 января 2023 в 19:02:18 # Вкусное питание! Нравится. Есть возможность менять меню в зависимости от предпочтений и наличие аллергии, что немаловажно! Удобная упаковка при доставке: все приходит в коробке, а не в пакете. Рекомендую. Ответить
Курбанов тимур, 30 января 2023 в 18:44:40 # Приложение удобное. Можно менять блюда п желанию . Сервис хороший, много где заказывал есть чем сравнить . Очень много разных фишек и бонусов. Рекомендую . Ответить
Nduebs, 30 января 2023 в 16:12:28 # Вкусное меню, но крайне не удобное приложение в части оплат. Не возможно посмотреть что было оплачено, какие суммы и когда должны списаться. При переносе дат не видна информация о необходимости доплаты, все что касается финансовой части очень неудобно. Ответить
Fgjh, vk, 30 января 2023 в 13:48:54 # Приложением удобно пользоваться, все продуманно сделали. И доставка работает отлично и супруга довольна- готовить и мыть посуду не надо) Ответить
Елена галай, 30 января 2023 в 13:22:14 # Недавно подсела на доставку готового питания, безумно довольна! Меню подбирается индивидуально, идёт подсчёт калорий. Посоветовала подруга, дала промокод, еда устраивает, курьеры всегда приезжают вовремя.
Можно сдавать коробки, очень удобно.
Всем советую. Ответить
Lirilla03, 30 января 2023 в 12:01:13 # Неплохие рационы, можно настроить доставку, поменять какие-то блюда, в целом тут всё хорошо, могу рекомендовать.
Главный минус - после окончания доставок операторы очень навязчиво и много раз звонят и предлагают продлить рационы. Ответить
Gt jggvv, 30 января 2023 в 08:06:38 # Свои задачи выполняет, не без косяков конечно, но его постоянно дорабатывают. Критичных проблем за непродолжительное время пользования не заметил. Ответить
Вере о, 30 января 2023 в 03:00:49 # Добрый день! Хочу поделиться своим опытом использования приложения и заказа еды гроуфуд.
В приложении все понятно на интуитивном уровне, как сделать заказ, как выбрать меню, как выбрать интервал доставки, продлить подписку. Все удобно. Видно, что люди старались при создании приложения.
По еде: вкусная еда, которой достаточно много (иногда даже останется один из приемов - отдаю жене). Радует также разнообразие.
Привозят в удобный для тебя интервал - утром или вечером. Могут, по твоему желанию, оставить у двери, если тебя нет дома.

Отличный сервис, когда нет времени на готовку! Ответить
Kolotyrin, 30 января 2023 в 02:48:32 # Удобное приложение, хороший сервис, рационы рассчитаны, заодно так как все разложено по контейнерам, удобно брать с собой на работу. Ответить
Хорошийчеловек111, 30 января 2023 в 01:03:50 # Еда вкусная, курьеры компетентные, отзывчивые, всегда доставляют вовремя. Всем доволен, советую друзьям Ответить
Алена 1111111, 30 января 2023 в 00:09:29 # Питаюсь с ними уже давно! Но, очень навязчивый сервис Особенно звонки операторов Пока выбираешь меню, тебе уже звонят! Отдельное раздражение вызывает предупреждения, что вас разговор записывается с целью улучшения качества.. вопрос какого Когда курьер звонит, чтоб открыли ворота? Надо 2 мин слушать, что наш разговор записывают… Из за этого есть желание о казаться от этих услуг вообще Не однократно высказывала свои претензии, но воз и ныне там.. Ответить
Luschekoa, 29 января 2023 в 23:05:22 # При первой же доставке доставили не мое меню, естественно оно оказалось дешевле, чем мною оплаченное, на мою претензию предложили через два дня привезти уже мое меню, но с вычетом двух дней, оператор сказала привезенную еду можете есть, ее у вас никто не отберет)) спасибо Вам большое, что не приходите ко мне домой и не отбираете еду) в качестве компенсации предложили довезти бесплатно один день моего меню, хотя по логике не привезли мне еды на два, об этом сами потом догадались и ошибку исправили, на этом, казалось бы, можно было забыть про навязчивый сервис и эту ошибку, в конце концов всякое бывает, да и на вкус еда вполне сносная, НО в один прекрасный день открываю я скрембл с миксом сыров, завтракаю, как вдруг обращаю внимание на что-то, чего явно не должно быть в этом блюде, как позже выяснилось это была лапка таракана, чистка желудка была моментальная, спасибо! но не таким образом хотелось похудеть)
отдел по работе с претензиями в ответ на мою жалобу миллион раз принёс извинения и предложил мне скидку в 1000₽ на следующий заказ, который я, естественно, никогда не сделаю, выводы делайте сами Ответить
Titanusbk, 29 января 2023 в 22:16:12 # Еда хорошая, а приложение - дно! Увольте своего продакт оунера мобильного приложения. Механики - шляпа, все очень сложно и непонятно. Семейные заказы отдельная БДСМочная Ответить
Double2k18, 29 января 2023 в 21:40:01 # Кушаем вместе с женой.
Много работаем и нету сил на приготовление еды.
Пришли с работы, разогрели, покушали.
Даже посуду не нужно мыть
Все очень вкусно) Ответить
Stravaganzzza, 22 июля 2022 в 20:20:10 # В очередной раз у вас проблема с запуском приложения. iPhone XR с актуальной прошивкой. При запуске приложение не загружает картинки, не открываются закладки, не загружается функционал.
Выглядит как аналог блокировки картинок на ютубе, но при этом и не загружается функционал. Ответить
Justve4ny, 22 июля 2022 в 19:50:49 # К еде вопросов почти нет. А вот приложение черезжопное. Зашел просто посмотреть еду в тарифе, он создался как заказ и вот мне уже названивают курьеры, ехать ли ко мне. Кнопки удалить нету. Если удалять через поддержку, то тебе навсегда запрещают оплату налом. Хотел заказ на две персоны, настроек не вижу, в поддержке объясняют на эльфийском, вообще ничего не понятно. Ответить
Nastushanastusha. nastusha, 22 июля 2022 в 16:51:33 # Во-первых, вообще не нужно запариваться с готовкой. Я не люблю готовить.
Во-вторых, привозят разные блюда и ничего не успевает надоедать.
В-третьих, вежливые и пунктуальные курьеры. Если сказали что приедут в пять, значит приедут в пять. Без задержек и отмен/переносов.
В-четвертых, не нужно считать калории, что-то взвешивать и тд. Тут уже все калории за день посчитаны.
Ну и в пятых, я на спокойном без физических нагрузок, чисто на правильном питании уже похудела на 1,5 кг. Просто выбрала тариф с дефицитом калорий. Ответить
Nikolai gv, 22 июля 2022 в 16:43:07 # Хорошее приложение, удобный конструктор, различное меню, привести себя в форму перед летом с гроуфуд одно удовольствие, плюс удобная доставка Ответить
Surg66, 22 июля 2022 в 14:06:40 # Хотелось бы поделится опытом сотрудничества с компанией GrowFood.
Все отлично - вкусная еда, пунктуальные курьеры, клиентоориентированное руководство . Что ещё нужно для простого обывателя, которому не хватает время на приготовление обеда ?
Спасибо вам, вы класс! Продолжайте в том же духе! Ответить
Я люблю грофууд, 22 июля 2022 в 13:24:28 # Добрый день! дамы господа я прочитал очень много положительных отзывов мне кажется грофууд самый лучший в России я уже клиент как постоянный доставка всегда вовремя курьеры оперативно всегда вежливо я всем советую заказать грофууд Ответить
Gt jggvv, 22 июля 2022 в 05:33:24 # В целом задачи выполняет, не без косяков конечно, но его постоянно дорабатывают. Критичных проблем за недолгое время пользования не заметил. Ответить
Olga wezer, 21 июля 2022 в 22:01:24 # Повелась на надпись о заменах продуктов, которые не нравятся, и возможности указать аллергены. В итоге кунжута, на который у меня аллергия, не оказалось в списке.
Посмотрела меню. Замена 65₽. Заказывать не стала. Ответить
Vs, 21 июля 2022 в 21:05:00 # Питаюсь уже достаточно давно. Все устраивает. Соотношение цена качество. А так же блюда меняется каждую неделю + доставка в удобный интервал! Ответить
Svolkos, 21 июля 2022 в 12:09:43 # Сервис неплохой, есть нюансы с звонками от менеджеров с навязыванием продолжения банкета, но это лишь немного раздражает, не более. Что реально бесит, так это кривущее приложение, ну как не для людей делали, реально надо прилагать усилия чтобы разобраться. Проще самому в магазин сбегать и приготовить что-нибудь . Сервису 4 звезды -3 за приложение, итого 1. Исправляйтесь. Ответить
Swagafon, 21 июля 2022 в 09:16:07 # Добрый день, еда вкусная и разнообразная ) Спасибо гроу фуд за возможность питаться правильно и полезно не напрягаясь и не выходя из дома ) Ответить
Никитка тихонов, 21 июля 2022 в 09:08:11 # Решил пользоваться вашим приложением перед свадьбой, чтобы привести себя в форму. В итоге так втянулся, что уже около года являюсь вашим постоянным клиентом.
Сервис отличный, звонками не надоедают, в 99,9% случаях доставки всегда строго по времени, вообщем все стоит того, удачи! Ответить
Riskyrower, 21 июля 2022 в 07:42:37 # Приложение работает хорошо, без проблем. Еда вкусная и по очень хорошей цене. Курьеры приезжают все вежливые, всегда вовремя, а даже если опаздывают, то предупреждают и не на долго. Очень удобно принимать доставку) Ответить
Dddarthy, 21 июля 2022 в 07:18:10 # Оформлял в данном сервисе заказ на 1 месяц, через некоторое время пришлось отменить, тк еду привозили часто испорченную. По оферте возможность отмены есть, и деньги должны возвращать на банковскую карту, однако деньги на карту мне так и не вернули, зачислили баллами в личный кабинет и отказались возвращать.
Никому не рекомендую, непрозрачная и явно мошенническая схема Ответить
Ilan fernandez, 21 июля 2022 в 04:46:36 # Уже полгода вместе с женой питаемся фитом и мфитом. Пока не надоело. Чувствуем себя прекрасно, я даже худею, когда ничего другого не добавляю в рацион. Временами начинает надоедать, но вовремя появляются новинки и меню сменяется. Хотя это тоже придирки - итак блюд наверное больше 50 в рационе. Ответить
9139113636, 21 июля 2022 в 02:13:30 # В приложении непонятно где какие доставки, что оплачено - что нет, сколько осталось подписки. Отменить нормально невозможно, плюс за любые отмены снимают деньги. Где удалить карту в приложении так и не нашла, самостоятельно подключают продление
Еда не похожа на картинки
Не советую эту доставку Ответить
Ksuushka11, 21 июля 2022 в 02:02:08 # Очень вкусное и разнообразное меню. Питаюсь не первый год, никаких заморочек, всегда есть вкусно покушать и за не большие деньги. Лучшие Ответить
Maryyysish, 20 июля 2022 в 22:01:59 # Еда вкусная, меню всегда разнообразное! Можно подобрать калорийность для себя. Заказываю чуть больше полугода, доставляют вовремя. Едим всей семьей. В целом очень довольны! ;) Ответить
Nokrino, 20 июля 2022 в 20:24:35 # Всегда скептически относился к таким компаниям, которые не понятно где и не понятно из чего готовят. Но как то раз сидя в ютубе наткнулся на видео завода-кухни этой компании и внешне все понравилось. На свой страх и риск решил попробовать и был приятно удивлён! Еда всегда приезжает свежая и промаркированная датой производства. Очень удобно привозят каждый приём в своём лотке, остаётся только разогреть! Всегда беру с собой на работу и коллегам советую удобная доставка почти круглые сутки, не надо подстраиваться, а подстроятся под вас Ответить
Egorkagora, 20 июля 2022 в 17:50:17 # ☝если задаетесь вопросом «попробовать или нет?», то определенно ДА! (иначе зачем вы зашли почитать отзывы) Если кратко и по сути: 1)питание разнообразное 2)ценовая политика весьма конкурентная 3) лично я не заметил ни одного иностранного специалиста по доставке, что лично меня очень порадовало Ответить
Gagatun88, 20 июля 2022 в 17:43:02 # Приложение удобное, интуитивное.
Доставка в удобное время, всегда можно согласовать с курьером даже если задерживаюсь. Меню можно редактировать или поменять линейку. Ответить
Карпов тимофей, 20 июля 2022 в 17:05:08 # Класное и удобное приложение, вкусное и разнообразное меню, доставка ни разу не подводила. Удобный конструктор питания! Ответить
25052222, 20 июля 2022 в 16:23:08 # Приложение отличное! Очень удобный интерфейс, максимально легко и просто сделать заказ, все необходимое есть! Ответить
Alexander1234554321, 20 июля 2022 в 16:08:40 # Очень хорошая служба доставки еды. Разнообразный выбор рационов питания, удобная оплата в приложении, быстрый сервис по доставке с различным выборов интервалов. Ответить
Glebmedved22, 20 июля 2022 в 14:17:48 # С последним обновлением стало намного легче управлять адресами и интервалами, все максимально просто!
По поводу самой еды - вопросов никогда не было, все очень вкусно, отдельно хочу сказать спасибо за удобную настройку рациона (каши не люблю - заменил их на другие блюда и добавил побольше салатов)
По поводу доставок: все всегда в срок, даже не смотря на пробки в 9 баллов, всегда удивлялся пунктуальностью, насколько точно привозят, а доставка в часовой интервал- вообще класс! Ответить
Mosvega, 20 июля 2022 в 07:35:42 # Здравствуйте, еда очень вкусная! Курьеры пунктуальные и входят, во все ситуации, всегда идут навстречу! Сервисом доволен на 100 процентов! Ответить
Sultankan0525, 20 июля 2022 в 07:12:18 # Хочу сказать большое спасибо сотрудникам компании за заказ. Делал заказ первый раз на пробу оказалось очень вкусно) Привезли вовремя в выборной интервал курьер был вежливым. Всё свежее, вкусное. Хорошо упаковано. Одним словом, всё съел. Буду заказывать ещё. Ещё раз больше спасибо Grow Food Ответить
Eva paprika, 20 июля 2022 в 04:40:58 # Осталась довольна ассортиментом блюд и сервисом в целом. Выбрала удобное время доставки, курьеры всегда вежливые, еда всегда вкусная) Так держать!) Ответить
Jr. genius, 20 июля 2022 в 04:26:40 # Перенос даты заказа за деньги
Не мог какое-то время быть дома и отсрочил доставку
Привезли не на тот адрес, до меня везти отказались. Не вернули деньги. Связалась поддержка и просто констатировала факт, что ни денег ни еды не будет Ответить
Найсончик, 19 июля 2022 в 21:41:44 # Купил еду по подписке. Указал то, что не ем. Первая неделя списала сумму, норм. В конце недели списывает автоматом на 30% больше! Спрашиваю почему? Потому что автоматом они меняют блюда (те что я не ем) ПЛАТНО! Не согласовав со мной увеличение цены и списав автоматический. По подписке. В чем смысл подписки спрашиваю тогда? В том что кэшбек идёт, который так же не дали списать автоматом просто срубив почти полторы положенной суммы. Просто идиотизм. И отменить подписку теперь штраф 1000 рублей. Блестящее ублюдство. Ответить
Alinochka 23, 19 июля 2022 в 18:29:19 # Питаюсь больше года с вами, мой любимый GF Разнообразное меню, всё очень вкусно и качественно! Нравятся ваши десерты курьеры вежливы и приветливы! Питалась разной едой, но решила что останусь с вами! Ответить
Igor kh, 19 июля 2022 в 17:18:39 # При заказе через приложение вас автоматически подписывают на автопродление. Отказаться от этого можно только через службу поддержки. Отмена уже оформленной подписки будет стоит вам 1000р. Скидка за автопродление около 200 р в неделю то есть имеет смысл только если пользоваться сервисом больше 1.5-2 месяцев в зависимости от плана питания. Ответить
Овзазпзаововлвщ, 19 июля 2022 в 17:17:21 # Вырвать бы руки команде продукта, которые делают это приложение.
Наверно, было потрачено много сил на разработку этого прекрасного функционала «юзер нефрендли» чтобы было максимально не ясно - на что и за что списываются деньги, когда и что нужно успеть сделать, как понимать какие доставки у тебя оплачены а какие нет.
Ну и вишенка на торте - отключите подписку за 990 рублей
Я готова заплатить 3000 - только чтобы никогда больше не касаться этого продукта.
Наймите в команду нормальных людей! Ответить
Dreamw0wmeard, 19 июля 2022 в 15:29:54 # В целом остался очень доволен сервисом, еда вкусная, разнообразное меню, курьеры очень доброжелательны и пунктуальны, учитывают все пожелания, операторы кол центра клиентоориентированны, можно менять блюда в меню, менять время доставок, в общем молодцы!)) Ответить
Лада граната, 19 июля 2022 в 12:12:11 # Довольно разноообразное и приятное меню,с которым достаточно легко достигать поставленных целей в плане нужного веса и телосложения Ответить
Zinbu, 06 июня 2022 в 14:48:59 # Дизайн ок, но вымораживает короткая сессия и необходимость каждый день или чаще логиниться по номеру в приложение. Такую рабочую схему мог предложить только больной человек. Ответить
Skandario, 06 июня 2022 в 09:40:41 # Будьте осторожны при настройке графика доставок. Оказалось что при доставке еды только на будни подписка все равно действует и в выходные. Т.е. хоть еду вы не получаете, но платите за неё. Мне вместо еды на 6 дней привезли еду только на 5 дне и дальше предлагают продлить подписку. В приложении глючит чат, пропадают сообщения которы ты отправляешь. Чтобы увидеть ответ - нужно перезапускать приложение. При каждом открытии приложения прости чаевые для курьера. Даже если закрыть окошко - при каждом открытии снов требует чаевые. Ответить
Заря509, 06 июня 2022 в 01:54:15 # Заказывала два раза. В первый было меню Balance, вроде как и ничего, всё свежее, более менее вкусное. Но когда попробовала заказать во второй раз Deily, то очень разочаровалась. Есть это невозможно, заказывала на 4.05, а блюда изготовлены 30.04. Пять дней! Сырники просто ужасно воняли, всё полетело в мусор. И это ещё без таких минусов, как урезанные калории, куча дешевых добавок, которые мелким шрифтом на обратной стороне упаковки и т.д. Ну никак этим не заменить то, что сам готовишь.. И тем более, такое меню не тянет на полезное для здоровья. Это не сервис. Ответить
Im in low, 05 июня 2022 в 23:21:46 # Просто убрал из предпочтений сахар- доплата. Посмотрел меню, мне не очень понравилось, не стал заказывать. Но сразу начались смс, звонки и.т.д… приложение удалил. Ответить
Amalenko, 05 июня 2022 в 22:48:53 # Я не ем продукты содержащие лактозу - в настройках убрать лактозу нельзя. Кроме того установленные Настройки полностью игнорируются в предлагаемых меню. Даже пробовать при таких условиях не стану.

Upd: в ответе разработчика предлагается самостоятельно проверять состав блюд и добавлять их в стоп-лист. Предположу что разработчики вообще не вникали в особенности построения блюд для людей с аллергиями. Предлагаемый способ как минимум абсурден. Ответить
K zhukova, 05 июня 2022 в 12:02:43 # Попытки заказать рацион заставили меня понервничать.

Окей, нельзя мне орехи, например, пыталась выбрать замену. Что выдало приложение - не понравилось, хотела вручную выбрать замену. Кнопка «выбрать замену» - не кликабельна.

Окей, удалила замены, выхожу - захожу - приложение снова само поставило уже другие замены. Что?!

Ценник у моего друга за рацион 1500₽/2 дня. У меня 2000₽/2 дня. Без замен. Что?!

Короче, удалила приложение и пошла сама готовить)))) Ответить
Султан расулов, 05 июня 2022 в 10:24:49 # Во первых ужасное отношение клиентам сотрудники особенно операторы! Дозвонился только на третий раз и то даже не преставился, сонным не довольным голосом отвечает! Хотя это 9 утра! Во вторых элементарно не могут положить одноразовые приборы, это большой минус, с экономили! За 7200 рублей на 1200 калорий на 6 дней ещё так относиться это самое ужасное! Во в-третьих очень сильно глючить приложение и сама система тоже! Я все испробовал еды других компании чтоб понравятся и заказывать, но это самое худшее, Grow Food я вас вообще не советую если даже у вас больше не осталось выбора! Я никогда жизни такие отзови не пишу но благодаря им вынуждают. Ответить
Яш92, 05 июня 2022 в 01:02:19 # Добрый день. Сначала получилось получить код подтверждения,а потом внесла данные это «имя, жата рождения и электронная почта»,а дальше значок не нажимается, хоть тресни, походу приложение зависает.Я свернула,а там все заново и теперь код для подтверждения вообще не приходит! Раз 5 уже пробовала. Короче, не понравилось, все плохо работает Ответить
Ozzzon, 04 июня 2022 в 07:30:49 # Не тратьте время и нервы на ГФ.

1. Продукты всегда трехдневные или старее, Доставка с производства в СПб.

2. Курьерская служба отвратительна, задержки регулярные. И если задержка на пару часов еды на завтра - терпимо, то когда завтрак привозят не с 7 до 9, а в 12 - я остаюсь голодным. Промоденьги за отсутствие курьера слабое оправдание, наладьте сервис.
Если же не подбежать к двери или телефону в момент приезда или звонка курьера, на перезвон он уже не ответит и я опять голодный на два следующих дня.

3. Блюда неравномерны и не сбалансированы по порциям. Меню дэйли. Один день я не могу осилить количество полтавской каши с двумя котлетами, по весу - полкило на глаз. Другой, остаюсь голодным после небольшой порции овощей и кусочков курицы.

4. Вид у блюд, мягко скажу, не как на картинке. И некоторые не хочется употреблять в пищу.

5. Работа приложения - при замене блюд итоговая стоимость считается только ей известным образом и не так как указано в оферте к блюду.

6. Деньги и баллы на балансе живут своей жизнью, сегодня одна сумма, через неделю другая. Понять куда пропали нельзя.

7. Отношение к вам будет хорошим пока нет проблем. После будут звонки с вопросом «вы все ещё обижены?» без какого-либо насека на решение.

8. Рекомендация - используйте только виртуальные карты с возможностью блока списаний. Лучше карту под этот сервис, дабы отказаться от неё после ухода из ГФ. Длительное время пытаются списать штрафы. Ответить
Ryleevad, 04 июня 2022 в 06:36:44 # С проблемами доставки пока не сталкивалась, все привозят в определённое мною время. Коробки и ланч-боксы в хорошем состоянии.
НО перец… БОЛГАРСКИЙ ПЕРЕЦ… он просто везде, в завтраке, обеде, ужине, полднике! Теряешь кучу времени, чтоб заменить все блюда с перцем из меню, на такие чтоб не повторялись и чтоб не сильно ударили по кошельку и не всегда это удается. Жесть Добавьте уже его в список ингредиентов, чтоб его можно было убрать раз и навсегда. Вроде смотришь на блюдо хочется взять, но болгарский перец в соусе например все портит.
Сделайте функцию выбора, чтоб можно заменять было какую то одну позицию из блюда. Ответить
Оля пук пук, 02 мая 2022 в 01:36:18 # Здравствуйте, все хорошо, очень вкусно, но меня напугал курьер. я подумала, что это грабители, спряталась за кровать и чуть не начала плакать, но потом он позвонил по телефону, а я забыла про еду, и вот, так все хорошо, спасибо Ответить
Nickzxc, 01 мая 2022 в 19:20:29 # Почему решил прекратить пользоваться сервисом

Кратко:

Был клиентом 2 месяца с перерывами
Полгода назад сервис работал на клиента, теперь - наоборот
Сумма счета/сервис работают по принципу «не пойман - не вор»
Будут проблемы с доставкой. Оплаченный заказ могут не привозить 2 дня
Оператор в чате/колл центре будет отвечать вежливо, но очень долго и неохотно. Решение ошибок сервиса - полностью ваша головная боль.
Скидки на сайте - это бонусные рубли, со сложными условиями списания. Нет смысла брлать подписку на месяц, если не готовы звонить в колл центр и разбираться
Приложение хорошо решает проблему «продать товар». Абсолютно игнорируя все финансовые последствия. Вы будете переплачивать относительно суммы договора. Если станете узнавать почему - вам дадут логичный ответ. Однако вас не уведомят о переплаве заранее.
Никто кроме курьера, не будет писать/звонить вам. Заказ просто отменят/ пропустят несколько дней доставки. Даже при подписке на месяц с еженедельной оплатой.

Детально:

Сервис со стороны компании. С вами будут вежливы, но вы будете ждать ответа в чате 4 часа в рабочее время. Оператор кол центра будет занят.
Любого рода проблема почти всегда не решается через приложение. Вам придётся ждать ответа оператора колл центра
Доставку могут отменить/перенести на 2 дня без уведомления. Вы узнаете об этом, когда проголодаетесь
Существует огромное количество неочевидных условий, при которых вы заплатите больше/останетесь должны. По впечатлениям от 3 месяцев использования - это часть политики компании
Поставили лайк блюду - будете получать его чаще, но платить больше. Дизлайк - получать реже, но платить больше.
Хотите оформит подписку на месяц, чтобы получить скидку ? Сумма скидки - бонусные рубли, которые по умолчанию не списываются со счета. В реальности скидка применяется после звонка в колл центр)
Еженедельно списание может не сработать, хотя у вас есть деньги на карте - вас не уведомят и не доставят еду, пока вы этого не заметите. Когда заметите - доставят через 2 дня
Существует термин «Перерасчёт меню». Вы будете слышать его каждый раз, когда попытаетесь выяснить, почему переплачиваете. Если вы не будете сравнивать счета - заплатите больше без уведомления
В случае возникновения ошибки со стороны сервиса, вы будете первым, кто ее обнаружит. Потому что деньги списаны, а еды нет). В таком случае вы не получите компенсации/извинений. Вам сухо сообщат, что возникла проблема и вы останетесь без еды, увы.
Вам не позвонят заранее/не отправят пуш, если что-то пошло не так.

Немного позитива:

Сама еда вкусная и разнообразная, мне нравилось

Курьерский сервис очень радует

Основная причина использования подобного сервиса в моей голове - «я не хочу тратить время на готовку, хочу быть всегда сытым»

На готовку время действительно можно не тратить. Но придётся несколько раз в неделю звонить оператору (писать почти бесполезно). Сытым быть не получается, потому что еду могут не привезли, не уведомив заранее.

Общее впечатление осталось очень негативное. Я понимаю, что это околобюджетный сегмент рынка, но не люблю, когда меня открыто обманывают/не выполняют заявленные обязательства Ответить
Mamamamq, 30 апреля 2022 в 18:08:36 # К еде вопросов почти не осталось, много сделали, хорошо доработали. за исключением пары блюд, все хорошо. ну и катастрофически мало белка. прикиньте, на день 2500ккал и 70г белка. это конечно мощь. поддержка и сервис в целом хорошие за редким исключением.
а вот приложение уже давно ужасное. вернее оно хорошее и красивое, если им не пользоваться.
1) навязчиво при каждом заходе просит оценить курьера. понятна задача, но если я не хочу, зачем пихать? я смахиваю и не оцениваю.
2) выбрать постоянный интервал доставки нельзя. заходи каждый раз и выставляй или довольствуются дефолтными 18-23
3) сохранить пожелания по доставке невозможно, каждый раз заходи и делай
4) угадай когда доставка: подписка закончилась, уведомлений нет. в приложении написано «ожидайте доставку сегодня», но если ткнуть пару кнопок, увидишь, что надо оплатить, а без этого не будет никакой доставки.
5) очень неинформативно отображаются дни питания. до сих пор неясно в чем проблема сделать это в виде календаря. ну вот у меня 6 дней питания: ну отобразите на календаре будку, а потом пустые тарелки. захотел сделать новый заказ, выбрал дату, нажал на пустую тарелку и перешёл в создание нового заказа.

видимо, тот факт, что все конкуренты крайне посредственные, расслабляет Ответить
Korfъ, 29 апреля 2022 в 05:47:24 # Приложение работает просто ужасно. Лагает, тормозит, не загружается, при переходе во вкладку с заказом, показывает предыдущую неделю и следующую. Настоящей недели, просто нет. В целом, в связи с ситуацией творящейся вокруг, качество немного упало, но терпимо. Так же немного раздражает, что нельзя перенести некоторые доставки с вечера на утро следующего дня, за 3-4 дня до доставки. Не удобные интервалы времени. По работе курьеров нареканий нет, все четко. Ответить
Kate fet, 29 апреля 2022 в 04:08:58 # Отвратительное качество обслуживания. Днем звонит курьер подтвердить доставку. Вечером звонит сотрудник, сказать о том, что моей доставки не будет. У них моя коробка на другом складе Ответить
Александр q, 10 апреля 2022 в 07:21:03 # Еда вкусная, заказываю уже давно. Очень хотелось бы синхронизацию с приложением Здоровье. Что бы в одном месте видеть всю информацию в том числе и о еде. Ответить
Yevstigneyeva l, 10 апреля 2022 в 06:37:40 # Видит Бог, я терпела ваш отвратительнейший сервис почти 4 месяца, надеясь, что станет лучше. Плохо ВСЕ: начиная от клиентского пути в приложении до доставки.
Распишу по пунктам:
1. Зачем вы сразу оформляете заказы с невозможностью отменить, когда клиент ПРОСТО СМОТРИТ меню и цены, прикидывая захочет ли он в принципе делать заказ? Чтобы потом заваливать людей звонками?
2. Ок, выбираю линейку на 1000 калорий на 12 дней. Просматриваю оформленное меню, и что получаю? Дай бог 6 дней попадают под выбранный калораж, у остальных может быть как 800 ккал, так и 1700, обусловленных тем, что «мы убрали из меню блюда из вашего стоп-листа». Так замените их на блюда с той же калорийностью! Клиенту не нравится? Так пускай заменит вручную и, естественно, доплатит вам за это. В итоге в каждую доставку я доплачиваю сверх ещё 600-700 руб., чтобы привести калораж в норму.
3. Доставка - просто песня. При интервале 9:00-11:00 еду могут привезти как в 8:45, так и в 10:59, поэтому забудьте о стабильном графике питания. (И даже не думайте говорить, что заказ можно привезти вечером. Если я заказываю на утро, значит, это единственный для меня вариант).
4. Срок годности, о котором сказано так много. Привозить блюда за 1-2 дня до истечения срока годности - не норма! И не надо говорить про ваши запайки по супер-мега схемам.
5. Дополнительно оплаченное меню могут просто не прислать. Были инциденты, когда привозили в доставке не те блюда.
6. И сегодня просто вишенка на торте - просто взяли и исчезли накопленные баллы. Это вообще что? Из почти 1500 баллов внезапно осталось 390 (ответа от поддержки так и не получила, потому что ах, да, теперь срок ответа занимает 5 часов минимум!).
7. Программа лояльности, доступная избранным. Очень приятно наблюдать, как я трачу деньги и получаю все, что описано выше, в то время как коллега за каждый заказ получает дополнительные «плюшки» и копит рейтинг. Либо включайте программу у всех, либо отключайте. Тестовый период как-то затянулся, не считаете?

Итого за 4 мес. с вами у меня не было НИ ОДНОГО заказа, в котором все бы было прекрасно. Общение с ТП уже просто измотало. Ответить
J k 8, 10 апреля 2022 в 05:38:07 # Пользовательский путь в приложении это просто ад.
В части заказов (инфо о датах заказа/суммы) и оплат по ним не понятно ничего. Информации нет, по запросу по 8-800…
Прозрачности сколько/когда/за что должны снять нет.
Зато app сыпет как из рога изобилия кучи уведомлений даже на режиме «слать только главное», как будто пользователь закрывает свою потребность в чтении, а не в еде. Ответить
Ivanskv2000, 10 апреля 2022 в 04:28:32 # К сожалению, большую часть еды есть просто невозможно. Например, в круассане с ветчиной и сыром лежит максимально дешевый около-плавленный сыр, по вкусу напоминающий тот, что можно найти в пирожке за 30 рублей. «Феттучини с кетой» я бы скорее назвал макаронами с консервами и сливочной жижей.
Все десерты это вообще катастрофа: сделать «шоколадный мусс» по вкусу как кофе-какао из столовой — это надо уметь!
Короче говоря, в каждом блюде обязательно найдётся что-то отвратительное. Ответить
Fox888, 10 апреля 2022 в 04:17:03 # Здравствуйте, сегодня был первый заказ, и сразу же компания показывает отношение клиенту. Не полный комплект питания!
И чем решение были просто бонус денежный.
Люди когда идут к вам не из за денег.
А за питанием.
Вы предлагаете и сами нарушаете.
Очень сильно стоит задуматься!
Печально что оплатил всю неделю вперёд! Ответить
Variarmo, 10 апреля 2022 в 03:40:12 # В фильтре выбираются нежелательные ингредиенты(убирала мясо), но меню все равно предлагает мясные блюда . Ответить
Blackmagister, 10 апреля 2022 в 03:08:32 # Доставка для любителей захарозаменителей. Отчес написано самым мелким шрифтом. Когда этот мелкий шрифт рассмотрел после заказа - конские штрафы за отмену заказа. Не рекомендую. Ответить
Mashoolkin, 10 апреля 2022 в 03:06:07 # Отвратительно продуманный интерфейс. Ничего не понятно. Отвратительный сервис, который сам за клиента решает переносить доставки с перерывами, без согласия. В каждом заказе какие-то косяки. У меня второй раз меняется меню: Я сформировала меню, оплатила пакет и изменения заранее, на следующий день захожу в приложение, а там у меня уже другое меню, я снова изменяю состав и снова оплачиваю изменения, итого у меня заказ стал значительно дороже. Поддержка игнорит весь день. Ответить
Eliriand, 10 апреля 2022 в 01:41:08 # Невозможно выбрать адрес доставки. В приложении тупо бесконечно пытается сначала сам найти, а при попытке вписать адрес вручную ничего не находит.
На сайте вообще в личном кабинете в настройках нет возможности заполнить свой адрес. На отдельные доставки в заказе можно указать адрес, но он сбрасывается в пустое значение при сохранении. Омерзительно, отбило всякое желание пользоваться таким сервисом. Ответить
Buyerr, 09 апреля 2022 в 21:42:47 # Что ж, заказывала питание на пару недель, все было супер, хорошо упакована, довольно съедобная, есть можно, некоторые блюда очень понравились. По истечению ваших доставок питания вам будут названивать чуть ли не каждый день и спрашивать почему же вы не хотите продолжить заказывать у них готовую еду И навязывать, что «а зачем вам готовить дома? Давайте вы закажите ещё?» после слов, что больше заказывать не планирую, будут донимать с вопросом «а через сколько вы захотите снова у нас заказать еду?». Я ответила «через месяца 3, чтобы дай бог отстали», но нет получила ответ «через 3 месяца тогда с вами свяжемся». Это НЕ нормально, так навязываться. Отбивает все желание когда либо ещё у вас покупать готовое питание. Ответить
Novamova, 09 апреля 2022 в 20:22:57 # В приложении указана одна дата доставки, а по факту оператор объявляет совсем другую дату. Теряется практически 2 дня. Видимо, приложение не имеет никакой связи с реальностью. Абсолютно не понравился подход Ответить
Ксenia, 09 апреля 2022 в 17:49:04 # Питание вкусное
Но! Оплата абсолютно не прозрачная
Менеджеры не знают, сколько стоит заказ
Вам говорят, что стоимость прописана в приложении при заказе
Денег спишут больше
А потом прийдет чек, в котором будет указано, что за заказ списали ещё больше
Информация нигде не отслеживается
Вам преложить звонить и спрашивать, что получилось по деньгам
Как результат - заказала блинчики
При заказе была отражена стоимость - 270 рублей
В чеке прислали стоимость -636 рублей
На сайте написано, что за отмену подписки -1 рубль
На деле сняли больше 1 тысячи рублей (точная сумма не понятна, потому что расчеты не прозрачны и каждый следующий сотрудник противоречит предыдущему)
Если бы система была прозрачная, то сервис был бы неплохой
Но у меня не срослось -я не готова есть блины за 600 рублей Ответить
Robbirob1, 09 апреля 2022 в 17:07:13 # Еда вкусная. Но жутко раздражает автопродление, которое списывает бонусы. И каждый раз необходимо писать в поддержку чтобы бонусы восстановили, автопродление убрали. Говорят, что невозможно убрать автопродление. Это просто отвратительно и просто раздражает лояльного к вам клиента. Каждый раз один и тот же диалог. Режим автопродления мне крайне некомфортен Ответить
Эксиайньшэлндс, 09 апреля 2022 в 16:34:00 # Отличное приложение, вкусная еда
Доставка вовремя

В комментариях сплошная антиреклама
Еда очень вкусная! Ответить
Superotzyv, 09 апреля 2022 в 14:42:32 # Сижу неделю на питании. В общем скажу, что самое питание аккуратно упакованное, привозят в коробке полностью закрытой, что гарантирует сохранность. Плюс- готовишь не ты, также рассчитывают калории, бжу. Действительно ты худеешь, если воздерживаться от перееданий чего либо помимо еды. Иногдп позволяю в виду срыров покушать что то( не фастфуд не сахар, но помимо еды) фрукты или овощи, орешки. А так все равно я скинула хорошо кг. Буду также продолжать
Замечание: один раз одна порция еды была не упакована пленкой(она отлетела), ко мне едв пришла раскрытой и протекла. Больше инцидентов не было. Успехов вам ребят, круто придумали. Ответить
Kris98rus, 09 апреля 2022 в 13:13:41 # Не приходит код для входа в приложение, уже несколько номеров пробовала, удаляла и скачивала несколько раз и все равно Ответить
Ботаничка, 09 апреля 2022 в 08:47:15 # Давно меня выручает этот сервис! Как раз для таких, как я-кому некогда или лень разнообразно готовить. В приложении очень удобно все заказывать и отслеживать. С доставками не бывает проблем, только по причине форс-мажора. Как-то я не заметила, что мне не довезли один приём и со мной сами связались из grow food и на следующий день просто завезли его. Есть момент, который меня ужасно раздражает-очень навязчивый сервис! Если не отвечаешь в чате приложения, пишут в ватсап или начинают звонить Но, при всем при этом, могу сказать, что сервис отличный! Буквально сегодня возникла неприятная ситуация с курьером и я готова его простить, если у меня в коробке будет скрейтч-карта с Мальдивами Ответить
Arielkaa, 09 апреля 2022 в 07:44:09 # В приложении выбрала пищевые исключения. Несмотря на это - привезли те продукты, которые я не ем. Даже с истекающим сроком годности. (Ровно на последний день срока). Еда невкусная- как заморозка из пятёрочки. Приложение интуитивно - так себе. По умолчанию навязывается подписка на несколько месяцев и об этом очевидно не написано. Ответить
Константин космонавт, 09 апреля 2022 в 06:06:02 # Хотел сделать заказ, но так и не смог - не работают ни карта, ни ввод адреса текстом. Такое, конечно, впервые вижу. Ответить
Ый!, 09 апреля 2022 в 03:08:40 # Не вкусная и испорченная еда! Делал заказ на 6 дней, привезли коробочку на первые 2 дня, понедельник кое как съел ( не вкусно и все в соусах пряных и кислых), на вторник понял, что весь рацион испорчен. Дата изготовления 4-ми днями ранее! Звоню на горячую линию- соглашаются что может что то не так…, предлагают вернуть деньги за испорченное блюдо. Но дальше тоже привозили кислятину и опасные для здоровья «блюда» красивые только на фотках в приложении.
Однозначно не советую! Ответить
Ilstark1, 09 апреля 2022 в 01:33:09 # Сервис отличный, но все портит интервал времени доставки. На вечернее время он с 18 до 23 часов. И используя подписку - НЕВОЗМОЖНО закрепить интервал с 21 до 23 часов. Для чего нужен такой сервис, обе нужно постоянно следить за сменой времени доставки? Иначе я просто не смогу принимать курьера! Это очень раздражает, казалось бы, пустяковая функция, но зачем нужен сервис, который призван экономить время - если он ВЫНУЖДАЕТ его тратить либо на смену времени, либо на разборки с курьером что я забыл поменять! Ответить
Dasha003 7029, 09 апреля 2022 в 01:08:17 # Сделала заказ, оплатила,в приложении дата заказа стояла нужная! Решила позвонить уточнить и изменить адрес доставки, по горячей линии мне сообщили, что дата доставки совершенно другая,а набор питания, который я выбрала, на сегодня закончился! Дата доставки совсем меня не устраивает! Доработайте своё приложение, чтобы все работала в режиме онлайн! Не вводите людей в негатив! Ответить
Ksuksuksuspb, 08 апреля 2022 в 20:24:55 # Если не хочешь покупать подписки, каждые 3 доставки звонит оператор в неудобное время и голосом подтверждает доставки. Если решил перестать пользоваться сервисом, но забыл про звонок оператора несколько дней назад, все равно готовят неоплаченный заказ и требую оплату ‍♀️ оформляла подписку на себя и мужа, оплатить 1 заказом это нельзя, изменять расписание нужно тоже для 2 заказов в дурацких вкладках. Если вы хотели удобные и продуманный интерфейс и работу через приложение, такого не будет Ответить
Mikhailapp, 08 апреля 2022 в 19:03:06 # Мне непонятно количество отрицательных отзывов. Очень вкусная (правда) еда, всегда вежливое общение. Вы решили мой вопрос с правильным питанием. Спасибо большое!
P.s. Попробуйте - не пожалеете. Ответить
Ivan uss, 08 апреля 2022 в 17:56:37 # Явный и наглый развод на цены.
При заказе на сайте стоит цена 5073 за 6 дней. Регион Москва. При попытке оформить заказ цена уже подскочила до 5340 и не даёт оформить заказ так как моего адреса нет.
В службе поддержки говорят, что выбран Санкт Петербург и предлагают поменять на Москву, вот только цена уже 6240 р. Но у меня изначально была выбрана Москва!
Вот такие вот заманушные манёвры. Надо бы заскриншотить это все и в ФАС направить, чтобы мозги людям не пудрили. Ответить
Елена солоха, 08 апреля 2022 в 16:48:40 # Просто ужасное мобильное приложение. Впервые хотела сделать заказ, битый час пыталась оплатить картой и на сайте, и в приложении - ничего не вышло. Чат с оператором лагает. До этого долго искала, куда ввести промокод. Спасибо оператору (имени не знаю), что помогла оформить заказ оплатой по факту. Ответить
Голодный сосед, 08 апреля 2022 в 16:07:11 # Если вы переехали вам стоит удалить свой прошлый адрес, так как приложение если я правильно понял берет в приоритет первый адрес что был введён на вашем аккаунте. Еда это важно люблю кушать, не люблю оставаться без еды :( и я остался без еды на два дня. Грустно Ответить
Саша ясный, 08 апреля 2022 в 15:47:57 # Ждал пол минуты, чтобы пришёл код (в других приложениях приходит за 2 секунды), нажал кнопку назад, чтобы проверить свой номер (номер был правильный). Тут же приходит код, обратно зайти я уже не могу, ибо не истёк какой-то таймер для отправки другого кода. Я дождался, зашёл, нажал кнопку «Отправить повторно» и уже больше ничего не пришло. Ждал каждый раз по минуте (4 раза), старый код естественно уже не работал. Ответить
Dapakh, 08 апреля 2022 в 14:59:14 # Очень странный подбор блюд с учетом фильтров. В целом, все красиво и аппетитно, но… Я не ем мясо, птицу, курицу, исключаю их из своего меню, и что мне предлагает приложение? Вместо одного блюда, в котором омлет с ветчиной и сыром, а также два маффина с орехами, мне предлагается круассан. Вы смеётесь? Кроме круассана, конечно, есть на выбор ещё запеканка и еще пара приемлемых вариантов, но все они подразумевают доплату около 50-100 рублей. С чего бы? Неужели запеканка настолько дороже? И так с каждой позицией: не хочешь мясо - доплати за адекватную замену. Слишком геморрно, ребят. Сколько времени уйдёт на выбор каждого блюда по замене - уж проще пойти и самой приготовить. Или просто выбрать другой сервис доставки еды‍♀️ Итог - минус два клиента.
И очень странно, конечно, в 2022 году видеть меню, абсолютно не адаптированное для вегетарианского питания. Сейчас это такая редкость, было удивительно столкнуться с однобокостью выбора. Вроде современный сервис с хорошей идеей, а современные запросы в питании не учитываете. Ответить
Jane jinx, 08 апреля 2022 в 13:29:01 # При нажатии кнопки оплаты выскакивает пустое окно подтверждения и ничего не происходит! Заказ оплатить невозможно ни с одной карты (Мир/Мастеркард/Виза)
Оплату производила напрямую через карту, без Apple Pay и прочего.

Просто треш какой-то! Провести пол часа настраивая меню и параметры доставки, что бы ничего не получить!

Решила вернуться к Гроу Фуд, видимо зря.
В процессе настройки параметров доставки начали названивать! Я даже заказ оформить не успела! Вспомнила почему было плохое отношение к данной компании, агрессивный маркетинг, постоянные звонки на телефон по поводу и без. Ответить
Ксения лебедева, 08 апреля 2022 в 10:36:16 # После отмены оплаты Apple Pay, оплатить заказы просто невозможно! Почините пожалуйста уже нормальную оплату картой через приложение. Так как чат тоже тупит периодически. Ответить
Cr42y, 08 апреля 2022 в 02:31:46 # Одно из самых глючных приложений, которым я пользовался, в связи с чем не могу рекомендовать и сам сервис
Качество и вкус блюд не представляют из себя ничего особенного Ответить
Duh8688, 08 апреля 2022 в 01:50:28 # Доставка задерживается на час, это нормально, с этим даже уже они смирились. Ответ от тех поддержки ждать 5-7 часов. Ну собственно, я как то уже успел удалить приложение, потом снова решил установить и заказать питание. Повтор ситуации 1 в 1 Ответить
Colddddddd, 08 апреля 2022 в 01:08:19 # Отмена заказа по промокоду, уфф.
Ребятам все равно на потенциальных клиентов и они массово отменяют заказы.
Ну что ж, удачи))) Ответить
Not hehe, 07 апреля 2022 в 18:17:31 # С проблемами в работе приложения не сталкивалась, доставка тоже хорошо работает. Приходилось остановить доставку на время отъезда - тоже не возникло проблем, решили с оператором через чат в приложении.
Питаюсь около трёх месяцев, иногда очень вкусно, иногда приходится часть блюда выбрасывать, но в основном средне. Особенно устала от того, что мясо, например, буквально плавает в крахмальном соусе, который есть невозможно. Пусть мяса будет мало, ок, но можно без этого кошмара? Ни одного вкусного супа мне тоже не попадалось. Ну и «экзотические» штуки надоели, начинает хотеться простой котлетки с пюрешкой :) Я понимаю, что у нас тут типа здоровое питание, но пусть там будет хотя бы бульон с морковкой и картошкой да кусочком мяса, чем эти ужасные крем-супы
В общем, вроде бы и устала, но за это время удалось похудеть, да и удобно очень, можно не думать что приготовить и не тратить время на готовку. Плюс удобное приложение (но все ещё есть к чему стремиться) Ответить
Pridegirl1401, 07 апреля 2022 в 14:54:08 # Из-за некорректной работы приложения оператор из службы поддержки посоветовал переустановить его. Я удалила. Пытаюсь установить снова, но почему-то требуется оплата и введение данных карты. Думаю, ну ок, все равно с карты списывают за подписку на питание, которую я оформила на 2 месяца. Ввожу данные карты, но тут другой «затык» - ваша карта отклонена, внесите другие данные. What?!?)) зачем так сложно?! Другие карты сейчас не работают и почему это при оплате питания Вы отлично все списываете, а тут она не подходит?!?! Ответить
Pissok, 07 апреля 2022 в 14:19:41 # Не разу за месяц не получил не одной карточки с билетом лотереи, считаю что акция просто мошенничество. Карточки или воруют Водители или их просто нет:( Ответить
Ksenia- santy, 07 апреля 2022 в 12:53:00 # Неудобное приложение. Кладёшь как бы в корзину заказ, но не оплачиваешь, а просто предварительно. И тут начинают названивать и заваливать смсками о подтверждении. Заказ никак нельзя удалить. Точне, заказ-то ещё не сделан, это как бы корзина, но корзины как таковой тут нет, и в приложении уже это якобы заказ (без адреса, без оплаты, без всего), удалить нельзя, и просто кошмар, как идёт спам от конторы с просьбой подтвердить! Слелайте возможность удаления заказа из корзины, всё должно быть управляемым. И не спамьте! Даже не желаю заказывать у вас после такого! Ответить
Timwrackitin, 07 апреля 2022 в 07:42:49 # Приложение работает просто отвратительно. В лучшем случае просто глючит, и все приходится делать звоня по телефону, в худшем - у меня перенеслась доставка вместо следующего утра на неделю вперед, из-за чего я потерял неделю доставок, еще и запросили денег за поздний перенос. Ответить
Павел из мытищ, 07 апреля 2022 в 03:53:36 # Еда отличная, курьеры (малопредсказуемые) и операторы (они с вами навсегда телефонным звонком, только попробуйте в меню заглянуть, не заказывая) - на троечку, юзабилити приложения и сайта - адовое. Ребята, не нанимайте тестеров, просто попросите своих маму/бабушку/друга/брата сделать заказ на 6 дней на 2 человек и получить за это мили Аэрофлота. Получится это у них? И как быстро? Ответить
Orangerus, 07 апреля 2022 в 00:37:13 # 1. Всеми силами вас попробуют «подписать» на длительный период питания, и в приложении весь интерфейс ориентирован на случайную подписку
2. В приложении постоянно что-то не работает. То перенос доставок, то просмотр баланса. Предлагают написать в поддержку но она может отвечать по 3-4 часа
3. За отмену случайной подписки с вас спишут ещё 990 рублей штраф, хотя скидка за питание меньше 990 рублей в неделю
4. Если вам потребуется вернуть деньги за отмену доставки, то не ждите простой процедуры. Придётся писать письмо с и запрашивать какой-то бланк, который потом заполнять, и снова пересылать им. А дальше остаётся только надеяться что они снизойдут до рассмотрения.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. НИ СЕРВИС НИ ПРИЛОЖЕНИЕ Ответить
Serathy, 25 января 2022 в 18:02:06 # Чат глючит, постоянно всплывают поп апы «добавить фото» при отправке любого сообщения
Кнопка «позвонить курьеру» декоративная и некликабельная
При выборе тарифа из приложения выкидывает
Оповещения о задержке курьера приходят через 4-5() часов после планируемого времени доставки (как вам в принципе такое в сервисе доставки полного рациона - ждать завтрака вместо 7 утра до 12?)
Тот случай, когда еда ок, но из-за багов приложения не хочется оставаться с сервисом. Ответить
333555 !, 25 января 2022 в 17:10:16 # 1. Еда часто приезжает вся перевернутая, просто все смешано. Неоднократно обращал на это внимание поддержки, в ответ только дежурные фразы, в стиле мы все исправим. 2. Приложение кривое. Постоянно слетают фильтры, стоп листы. По итогу приезжает то, что добавлено в стоп-лист. Также чудесным образом не применяются корректировки заказа и опять же едет то, что не заказывали. 3. Курьеры отдельная история. Привезти вовремя, это не про них. По итогу, платишь, хочешь получить удобство использования, а получаешь только проблемы и постоянные разбирательства с ТП. Последней каплей стал звонок в 20.03 с просьбой отменить заказ, сказали не могут, отмена доступна только до 20.00. Попросил войти в положение, я же со своей стороны постоянно терплю из некоорутную работу. В ответ нет и все. Клиентоориентированность, это не про них, при том что у меня оплачено было две подписки. Дальше больше, прошу вернуть деньги ща неиспользованные заказы, непонятно почему озвучивают сумму меньше чем в личном кабинете. Даже тут крахоборстаом занимаются. Мнение о компании: дилетанты, пытающиеся заработать здесь и сейчас, не смотрящие в будущее и не уважающие свои клиентов.
4. Дополню отзыв. Деньги за неиспользованные даты не возвращают, тянут. Отвратительное отношение к клиентам. Такие сервисы долго не живут. Скоро закроются. Ответить
Dato19896, 25 января 2022 в 13:46:33 # Всем привет. Решил попробовать. Нужно похудеть.
Одна неделя Максимум. Еда на внешний вид красивая, но на вкус одинаковая. Если хочешь отказаться, надо заплатить. Оказывается у тебя подписка, оформленная при первом заказе (я не знал). В итоге списывают деньги без подтверждения с карты. А потом возвращают по 2.0 дней и не всю сумму.
Вообщем не советую их. Ответить
Nastasia. 21. 21, 25 января 2022 в 12:40:08 # Без подтверждения оплаты доставили заказ.
Оплатил мой молодой человек заказ НАЛИЧНЫМИ. По по-детски такого быть не должно, курьер просто взял деньги и ушёл.
Что за бред, без потвердеть доставлять еду, которая мне не нужна. Отвратительный сервис. Не советую Ответить
Антошка арлекин, 25 января 2022 в 09:16:12 # Само приложение неплохое, а вот компания отвратительная. Задерживают доставку, при этом даже не уведомляя об этом. Будьте внимательны- вам дают скидку на покупку, а потом при расторжении эти деньги с вас списывают. Ответить
Bimba marimba, 25 января 2022 в 08:06:23 # Хотела удалить неоплаченный заказ, но такой возможности нет ни в приложении, ни на сайте! Чат в приложении не работает! Когда пытаюсь отправить сообщение - у меня все зависает. К тому же, когда я заново зашла в приложение оказалось, что сообщение отправлено. Остались очень неоднозначные ощущения, особенно после вопроса оператора «почему я хочу удалить заказ». Ответить
Petr flaks, 25 января 2022 в 03:03:42 # Очень хотелось бы увидеть интеграцию с приложением Здоровье на айфоне, чтобы туда автоматически записывались БЖУ и калории съеденных блюд.

Очень раздражает необходимость у каждой новой доставки вручную включать комментарий. Для меня это критично, я там указываю код от закрытой калитки во двор, иначе курьер попасть ко мне не сможет. Либо сделайте у адреса доставки поле с комментарием для курьера, чтобы не забивать этот комментарий каждый раз.

Было бы очень удобно иметь возможность указывать время доставки, которое бы привязывалось к дням недели. Я работаю 5 дней в неделю, по будням мне удобно принимать заказ рано утром, а по выходным - поздно вечером. Сейчас у каждого заказа приходится каждый раз исправлять время доставки.

Довелось общаться в чате с поддержкой один раз - приложение в вашем чате жутко зависало на самом последнем айфоне.

Хотелось бы список доставок видеть списком или вообще в виде календаря. Как сейчас сделано - это неудобно. Ответить
Kovalchuk0803, 25 января 2022 в 02:49:31 # Еду еще не пробовал, но приложение написано ужасно. Неконсистентность данных, невозможность закрыть экран, дублирующиеся фото в чате. На коленке чтоль код пишете? Ответить
Kirill7929, 25 января 2022 в 02:16:18 # Обратите внимание, что у них действует якобы «подписка» и, если вы решили отказаться от их еды, с вас снимут 990 руб.
Еда на троечку.
Неудобно, что нельзя заказывать только на будни, без выходных. Заказы оформляются только на 6 дней.
В общем я отказался и не порекомендую их точно. Ответить
Sagrell159, 25 января 2022 в 00:23:56 # Столько критичных багов, лагов и просто плохих решений я не видел ни в одном приложении. Обидно за то, что такой хороший дизайн имеет такую ужасную реализацию. Я бы нанял хоть одного нормального программиста, который бы объяснил начальству, что оно наняло штат прогеров состоящий из непрофессиональных студентов. Ответить
Asdpjsdi fjds gjsdg, 24 января 2022 в 12:52:46 # Приложение и так очень удобное, заказ оформляется одной кнопкой. Зачем тогда каждый раз, когда оплаченные дни заканчиваются звонить на мобильный? Достаточно пуш уведомления. Добавьте опцию отключить звонки что ли. Спасибо, что хотя бы по телефону теперь необязательно подтверждать новый заказ. Ответить
Govno10000000, 24 января 2022 в 06:39:54 # В приложении есть возможность отказаться от некоторых ингредиентов. Я отказалась от нута, говядины и фасоли, потому что я эти ингредиенты не ем. Каждую доставку мне привозили блюда с этими ингредиентами. КАЖДУЮ. Я проверяла несколько тысяч раз, действительно ли у меня включены настройки, которые исключают нут, говядину и фасоль из рациона. И да, эти настройки были включены. Но гроу фуд все равно. Они их не читают, списывают деньги и везут тебе то, что ты не ешь. Ответить
Fir rus, 24 января 2022 в 04:17:25 # Ребята, я сам iOS разработчик, и вижу как много вы идей вложили в приложение, за это 5! Но, к сожалению, качество реализации совсем не на высоте. UX запутан до невозможного. При подписке на месяц, заходя в приложение, периодически не отображается диалог оплаты следующей недели (автосаисаниям я не доверяю и не держу средства на карте) - приходится выгружать из памяти.
В разделе оценки блюд фотографии дублируются. Как я понимаю (тк разработчик сам) вы показываете для каждого компонента приема свой диалог оценки - это сильно путает. Я сам постоянно забываю об этой неочевидной логике. Хз, делайте разные картинки, чтоли. Нарисуйте плейсхолдер пустой на том месте картинки, где не должно быть блюда. Но это точно выглядит как баг, а не как фича. Ответить
Kemko, 23 января 2022 в 18:48:02 # Аллергики - берегитесь и пребывайте в режиме постоянной бдительности. Приложение позволяет исключить блюда с некоторыми продуктами из рациона, однако за патимесячный опыт использования уже трижды исключенные продукты вопреки всему просачивались в те контейнеры, которые мне приезжают. Мне хорошо, мне просто гречка не нравится, а вот понять, что в блюде вопреки запретам есть зернистая горчица явно сложнее. Читайте состав, если хотите жить. Конечно, growfood никогда не предупредит о случившейся ошибке, могут только написать сколько угодно извинений когда сам уже напишешь.

Когда в приложении меняешь какие-то данные доставки, то для чего-то появляется вопрос "сделать так для всех будущих", для чего-то нет. Например, точно нет для галки "оставить у двери" и "комментарий". Это наверное такая игра: проверить, сколько доставок клиент не будет забывать ставить "оставить у двери", ну а когда забудет - то он конечно сам виноват, а не просчёты в UX, пусть теперь или самовывозом забирает свою еду или договаривается с отделом логистики и готовит дополнительные 300 рублей. Причём если пожаловаться в поддержку, то они почему-то могут сделать вечную "оставить у двери" и добавить вечный комментарий. А ты - нет, ты - страдай пока не напишешь в поддержку. Если догадаешься. Интервал доставки раз и навсегда, кстати, тоже невозможно выбрать.

И это не единственный пример, когда всё строится на "если тебе что-то надо, то догадайся что тебе нужно об этом спросить поддержку". Тот же состав: growfood боится писать полный состав блюд в приложении, наверное опасаясь того, что люди будут видеть Е-коды и чаще будут отказы. Но на публику ид5т объяснение "мы не хотим перегружать клиентов текстом". Ага, а показывать только часть текста, выводя полный по нажатию - это видимо сильно запатентованный и платный приём. Полный состав указывается только на контейнерах, там наверное просто закон не дает что-то скрывать, а то бы и там запретили. Да-да, кто хочет узнать полный состав заранее - тех просят писать в поддержку. Замечательный приём, ага. А теперь представим, что это первый заказ клиента. Как он может ДО ОПЛАТЫ и ДО ПОЛУЧЕНИЯ, когда уже поздно, догадаться, что для сохранности его психики в приложении указан сокращённый состав?

А остальное хорошо: повара готовят, упаковщики упаковывают, курьеры доставляют, поддержка извиняется. Ответить
Alexeybmw, 23 января 2022 в 17:48:13 # Скачал, ввёл телефон, на этапе ввода данных о себе все зависло. Скинул приложение. Введите телефон - ввожу, но код новый уде не приходит. Какая то корявая поделка, а не приложение. Первый раз с таким сталкиваюсь. Ответить
Софочкаа, 23 января 2022 в 14:53:38 # Удобное приложение.

Спасение для таких же как я, которые не умеют и не хотят готовить.
Я съехала от родителей во взрослую жизнь и последние два года мой рацион состоял из фастфуда и пельменей. Теперь я снова могу нормально питаться. Спасибо. Кстати, здесь, если выбирать из подобных приложений, самое аппетитное меню, которое можно еще и подстроить под себя.

Т. е. полностью скорректировать предложенный рацион (поменять блюда на те, которые для вас предпочтительнее). Например, я не ем каши и с удовольствием заменяю их на вафли или блинчики.

Достаточно широкий выбор, если заказывать за 2-3 дня, чтобы успели приготовить. Если заказываете день-в-день, первые несколько дней скорректировать не получится.

Заказала в первый раз трехразовое питание на 6 дней. На пробу. Это вкусно и разнообразно. Сделала особый акцент на морепродукты, так как по ним особенно можно понять, насколько свежие продукты использует производитель. Вопросов нет, рыбка свежайшая.
В следующий раз закажу на 12 дней 5-разовое питание

Привозят еду по частям, чтобы не портилась. А то я думала, придётся замораживать, а нет, всё для людей)

В общем, всех благ разработчикам, фасовщикам, курьерам, поварам и остальным причастным!

Здорово, тем более за такой смешной ценник. Ответить
Toptenov, 23 января 2022 в 14:06:30 # Брал среднюю подписку
Еда не вкусная - нет желания кушать. Качество блюд нулевое. Вкусные только завтраки бывали и полдники. Остальное на двойку Ответить
Удзель, 23 января 2022 в 11:55:14 # Пытаюсь решить проблему т.к. собираюсь плотно пользоваться сервисом. Мне не приходят смс сообщения, оператору писала сказали проблема с вашей стороны. Если ничего решить не сможем, буду искать другого поставщика еды. Ответить
Абра кадабра, 23 января 2022 в 10:25:00 # Обман : в Приложении нет полного состава продуктов в блюдах . А в итоге получаешь все с консервантами и Е добавками . Ответить
Dirryydima, 23 января 2022 в 02:10:43 # Заказываю Гроу уже очень давно. Качество еды стремительно падает. Мяса не докладывают, соусом польют – и готово. Жалкий кусок индейки, которые умещается на вилке, а в меню гордо «10 грамм белка».
В общем, если ваши результаты целиком зависят от БЖУ, то не рекомендую. Уговорят вас на подписку, а потом будут планомерно обманывать. Ответить
Ruta sor, 22 января 2022 в 23:49:54 # Меню не меняется вообще, все время одно и то же
Доставщики хамят
Рис вонючий
Несколько раз несвежую еду привозили
Остатки денег чтобы вернуть, нужно миллиард действий сделать Ответить
Оаролмаптдла, 12 декабря 2021 в 18:35:06 # Подарили баллы(500), заказываю еду за 990 на два дня и списываю половину баллами, а половину оплачиваю…
Звонит менеджер и говорит что это техническая ошибка и Вам нужно доплатить полную стоимость…
Трижды пробую провести заказ, история повторяется, так и не попробовал Ответить
Шарипов с., 12 декабря 2021 в 18:34:15 # Скачал. Потратил 5 минут на регистрацию (и оставил свой номер телефона + почту). Увидел что доставка в мой регион не осуществляется (а это увидеть можно только после выбора блюд). Удалил приложение Ответить
Le gonzales, 12 декабря 2021 в 18:33:18 # Очень сильно пожалел, что решил оформить подписку сразу на два месяца. Еда довольно однообразная, и за месяц я успел попробовать буквально все.

Очень сильно удручает навязчивость гроуфуда. Несмотря на то, что я в чате написал, что меня не интересует продление подписки, менеджер звонил для уточнения этого вопроса.

В последнюю неделю пользования гроуфудом, было три косяка со стороны компании, связанных с качеством / количеством блюд. Обратную связь на жалобу не дали, но зато спросили, хочу ли я продлить подписку.

Больше не собираюсь совершать эту ошибку. Ответить
Miniipad740, 12 декабря 2021 в 17:08:13 # 1 приемы могут недовезти. Причем не один раз.
2 Приложение глючит! надо 10 раз все проверять и дату и состав заказа
3 поддержка вечно извиняется. Но к лучшему не меняется
4 еда дорожает - качество падает
Вывод: больше не заказываю Ответить
Павел251016, 12 декабря 2021 в 16:27:47 # Привозят еду, которая мало того, что не соответствует меню, прописанному в приложении дак ещё и просроченную!
Видимо это их метод для тех кто хочет похудеть:
1. Возить одно и то же чтобы уже воротило от еды, не есть и худеть;
2. А если всё таки готовы есть одно и то же, то просроченная пища обеспечит похудение на унитазе! Ответить
Aretrion, 12 декабря 2021 в 13:35:00 # 1. Чат - для галочки. Оператор отвечает минимум через час. Просто плевок в лицо клиенту. 2. Бонусы - так называемый кешбэк, постоянно пропадают в никуда. В истории сплошные пополнения, а на балансе ноль. Когда и как из использовать тоже не особо понятно, при оплате заказа никакой галочки списать баллы нет. Либо она заныкана. 3. Уведомления от этого приложения идут без звука и вибрации, поэтому если вы не увидите его на экране, то об уведомлении не узнаете. Никак! В истории уведомлений есть только реклама, полезные сообщения о том, через сколько будет курьер там не хранятся. С другими приложениями таких проблем нет, в самом телефоне блоков на это приложение нет, проблема именно в нём. Раньше был телефон на андроиде там была такая же шляпа. Ответить
Anastasiiaroz, 12 декабря 2021 в 12:29:18 # Очень хотела попробовать сервис. Подкупил возможностью замены блюд (мне некоторые продукты нельзя). Старательно выбирала замены предложенным блюдам, добавила заказ в корзину, оплатила. Казалось бы, все хорошо. Вечером решила показать мужу, что заказала и увидела, что все замены слетели и даже некоторые блюда, которые меня устроили в оригинальном меню заменены на те, которые мне нельзя (так произошло с завтраками). Позвонила на горячую линию и там мне сказали, что так как заказ оплачен после 20:00 меню с заменами невозможно. Внимание, вопрос: почему нельзя об этом предупреждать до оплаты, во время оформления или хотя бы сразу после оплаты? Если бы я не открыла приложение, чтобы показать мужу, то меня в день доставки ждал бы неприятный сюрприз в виде блюд, которые мне нельзя. Ответить
Eugeneporto, 12 декабря 2021 в 12:16:23 # Это мой первый отзыв в апстор, но гроуфуд заслужил быть номер один в этом списке.
Ни за что не оформляйте подписку, это скам, когда захотите вернуть свои деньги, которые удивительным образом будут постоянно списываться, они возьмут компенсацию за то, что они занимаются мошенничеством. Да, вы не ослышались, компенсация будет не за причененный вам ущерб в виде потерянного времени и разочарования в еде, а им.

Никогда и ни за что! Ответить
Matveev danila, 12 декабря 2021 в 09:12:06 # Заказал доставку, заплатил деньги, в итоге ничего привезли. Позвонил и меня начали убеждать, что я не подтвердил заказ и якобы это моя вина. Но оказывается, чтобы подтвердить мне должны позвонить, а мне не звонили. В итоге остался без Еды. Спасибо, буду голодный. Ответить
M1keezzy, 12 декабря 2021 в 09:01:44 # Ужасное обновление, после которого практически невозможно сделать заказ, через конструктор, на этапе подтверждения сбивается время доставки и само меню! А сколько времени тратится на это составление мной… Это бага уже больше двух месяцев существует и никак не исправляется, ужасно! Качество приложение оставляет желать лучшего! Ответить
Alex906. 89, 12 декабря 2021 в 08:21:19 # Очень назойливый сервис! Только скачал приложение, зарегестрировался и ещё даже ничего не заказал, а уже звонят с дополнительными скидками и акциями! Ответить
Bmn212, 12 декабря 2021 в 06:39:30 # За последние два месяца явная деградация качества:

1) привозят упаковки без надписей на этикетках (пустые этикетки) - непонятно на какой день еда, не указано что за блюдо, не указан номер приема

2) несколько раз привезли блюда, которые не заказывались

3) просрочка времени доставки - доставка позже заявленного интервала

4) частое одностороннее изменение со стороны grow food выбранных и оплаченных блюд при наличии подписки - вы выбираете блюда, оплачиваете их заранее, а потом Grow food заменяет их на другие (которые вы и не выбирали). Ответить
Babyinblack, 12 декабря 2021 в 01:37:18 # Кто вам, Мегадиетологам сказал, что женщине при росте 160 нужно весить 52 кг? Я женщина ростом 160. Мой вес 45 кг. Я не худая и не толстая, нормальная, и все при мне. Куда ещё 7 кг? На таком росте каждый кг виден! Рост 160 при весе 52 - это ШАРИК. Вы когда-нибудь видели жировые шарики? И ладно, если кости толстые и плотные, тогда скелет много веса забирает. У меня кость тонкая, легкая. При таком весе я и по лестнице не смогу подняться на второй этаж. Физиологи нелепые! У вас есть медицинское образование? Кто придумал эту идилличную таблицу? Если ты высокая, ростом примерно 180 - при нашем питании будешь стройняшкой. Если ты миниатюрная, ростом 160 - при нашем питании будешь жирым пингвином. А если ты 130 ростом - будешь колобком! Мне, как врачу, это все смешно и отвратительно! Если вы, ребята, собрались людей оздоравливать, почитайте хотя б физиологию! Ответить
Uncle boko, 11 декабря 2021 в 19:22:00 # Очень не удобно, когда переписка по пустяковым вопросам длится по дню, потому что поддержка отвечает через 3-4 часа Ответить
Zondkl1m, 11 декабря 2021 в 18:08:05 # Заказал доставку через приложение, всё оплатил. Через два дня жду курьера, а он не приезжает, позвонил в поддержку, там меня перенаправили на курьера, который сказал, что доставлять мне нечего, так как ему забыли отдать мой заказ на складе.
Я, конечно, всё понимаю, но забыть отдать заказ!
За то когда я создал заказ в приложение и не нажал оплату, мне три раза звонили из офиса и спрашивали почему, а теперь такое…
Если не хотите себе проблем, заказывайте в другом месте, там хотя бы вас голодным не оставят! Ответить
Oferloler, 11 декабря 2021 в 14:03:04 # 1)Отображается только ближайшие 3 доставки:если меняете адрес и удаляете предыдущий, то все равно в заказах остаётся старый адрес, который самому нельзя поменять в заказах, потому что видно только 3 ближайшие, могут не позвонить перед приездом и привезут не на тот адрес
2)Изменил блюда на оставшиеся дни доставки, привезли все изначально стоящие и в приложении все поменялось обратно. Ответить
Kseniya mz, 11 декабря 2021 в 12:38:49 # Сам сервис полезный, но приложением пользоваться очень тяжело.
1) в чат сообщения доходят либо с опозданием, либо не доходят и пропадают при перезапуске
2) при попытке заменить блюдо показывает не актуальный каунтер со списанием баллов, баллы, естественно, никогда нельзя списать, а если переключить свитч, то в приложении покажется кнопка оплатить и ты окажешься должен сумму сверху ни за что
3) при попытке сделать заказ BF ни одного раза это не получилось сделать самостоятельно, ошибка появлялась каждый раз, пришлось сделать заказ через менеджера
4) в расписании периодически пропадают целые дни недели и после 8ого, например, идёт 10ое
5) при этом при попытке сменить доставку с вечера на утро логика отваливается и при попытке конкретизировать время он путает вечер и утро и предлагает заплатить за перенос
И так постоянно. Это только из актуального на сегодня. Камон:( Ответить
Shamilik, 11 декабря 2021 в 09:54:13 # 1. Нет синхронизации с Apple Health;
2. Совершенно неудобный просмотр меню (часть информации есть на главном экране, часть только в заказах);
3. Непрозрачный флоу бонусов. Они то пропадают, то начисляются, то сами применяются;
4. Случайно задержите оплату подписки на 1 день (за 3 дня до доставки!), вам перенесут весь график доставок и об этом не уведомят;
5. Перенос доставок по времени только по каждой доставке, нельзя перенести все сразу;
6. На горячей линии работают люди, которые ничего не умеют и делают простые действия по 15 минут. Ответить
Владпривк, 11 декабря 2021 в 08:53:09 # Будте осторожны, списали деньги просто так, 1к не жалко бомжам, как оказалось заказывая впервые стояла галочка на какую то подписку, поел пару раз, кормят как в хлеву, отзывы явно накручены, ничего общего с нормальной едой тут нету, уровень столовой дешевой Ответить
Zinka125, 11 декабря 2021 в 02:51:02 # Я написала первый раз в поддержку почему у меня подписка, на продление я ничего не делала. Второй раз опять подписку уже на 96 дней сделали автоматом. Это не честно по отношению к клиенту! Ещё автоматически они вынужденны удержать 990 рублей с моей карты! Это мошенничество! Я заказала на 6 и дней и более не планировала! Интерфейс приложения не понятен, это все написано где то в других опциях, где если туда не заходить то и не поймёшь ничего! А если человек взрослый будет пытаться это делать! Просто жесть! Ответить
Холодный май, 11 декабря 2021 в 02:49:54 # Все нравится, но добавьте возможность отказываться от отдельных соусов, напр., от майонеза, дважды пришлось отказаться от завтрака, так как майонеза в бутерброд было напихано больше чем ветчины и сыра вместе Ответить
Iamenigma9, 11 декабря 2021 в 00:56:44 # Я не знаю: возможно, я попала на какой-то сбой, но пользоваться приложением о-о-очень сложно. Я хотела заказать меню на двоих: себе и мужу. Во-первых, с точки зрения интерфейса этот процесс построен не очень лаконично (точнее: максимально криво). Во-вторых, вы просите выбрать, кому я буду заказывать еду (мужу, отцу, маме, соседу), но при этом совершенно не учитываете, что у нас с этим человеком может быть один адрес. Ок, всякое бывает: возможность вводить разные адреса тоже должна быть (как и наоборот). Но при вводе одинакового адреса у себя и у мужа, мой заказ почему-то выдаёт ошибку «Невозможно поставить адрес заказу из другого города» (формулировка ошибки тоже вызывает вопросы, но да ладно). При попытке отменить заказ, чтобы начать заново, вы просите указать причину (среди которых нет: «меня вынудило на это ваше сырое приложение»), но отмены не происходит, заказ так и висит в неоформленных. Я уже забила на приложение и хотела оформить всё на сайте (там вообще возможности заказать меню на двоих не нашла), но там мой заказ внезапно оказался оплачен (хотя он не оплачен). Попытки написать в техподдержку успехом пока не увенчались («время ответа увеличено, позвоните по горячей линии или воспользуйтесь нашим приложением» (ХА-ХА, спасибо). В общем, как я уже сказала, хочется очень грязно ругаться. Хотела попробовать ваш сервис по совету друзей, но не ожидала, что это будет настолько сложно. Ответить
I love swompi, 10 декабря 2021 в 21:30:24 # Вроде нормальный сервис, еда тоже. НО! Что они творят с бонусами в этом приложении - это просто ужас Ничего не понятно. Бонусы то начисляются, то сами пропадают, сразу применяются при заказе (когда их никто не просил), то ещё что-то. Более запутанной системы придумать нельзя. И со всей этой путаницей возникает подозрение в нечестности сервиса по отношению к бонусам. За ними просто невозможно уследить. Даже история бонусов не отображает действительной картины движения бонусов. Если отказаться от приема пищи, то бонусы сначала зачислятся на счёт, а потом сами спишутся в счёт следующего заказа. Или что-то вроде такого. Это очень запутывает. Я хочу чтобы бонусы поступали мне на счёт, и Я САМ РЕШАЛ когда и куда мне их списывать… Ответить
Lemongrassguy, 10 декабря 2021 в 20:20:18 # Уже второй год никак не можете сделать запоминание времени доставок для дальнейших заказов. Выставляю 22:00-23:00, неделю получаю по расписанию, а при продлении меня каждый раз удивляет уведомление от курьере в 18:00, если забываю вручную проставить время на новую неделю. Это что, так сложно запомнить на все продления?

Про бесперспективное отсутствие Apple Health уже молчу. Ответить
Bolitaru, 10 декабря 2021 в 19:48:17 # Пользовалась услугами сервиса больше года, но последние 2 месяца приложение не работает от слова совсем, проблему решить никак не могут, отказалась от доставок, ибо терпеть это уже не было сил. Ответить
Denis4812, 10 декабря 2021 в 19:08:16 # Пробовал три неделю, брал подписку на месяц, за крайнюю неделю деньги вернули, но еда ужасная
Сами блюда и соусы(подливка) к ним постные Ответить
Kondranton, 10 декабря 2021 в 14:35:17 # Адрес поменять невозможно, зато карту на весь экран налепили. И в целом сделано ужасно, ничего не найти. Ответить
Кукуна, 10 декабря 2021 в 12:40:49 # Сделала первый заказ по акции Black Friday- приложение высветило вкусную цену, за которую логично его и выкупила. На следующий день звонит оператор и просит доплатить порядка 1,5 тысячи рублей… сбой в программе! А чья это проблема? Ваши ошибки должны решаться не за счёт клиента! Тем более первый заказ это вообще лицо! У вас как оказалось и для разных клиентов разные акции (о чем даже нет оповещения на баннерах!) возмутительно. Ответить
Бадумс, 10 декабря 2021 в 12:30:43 # 1) не самый высокий уровень готовки, бывало «инородные» предметы в еде
2) бизнес процессы с точки зрения готовки страдают, заказать можно на +2/3 дня вперёд только
3) сделали супер «классный» перенос платный и приходится спрашивать сколько и что вообще мне нужно доплатить. Клиентоориентированность ‍♂️

Спасибо, больше заказывать не буду Ответить
Dyusha u, 10 декабря 2021 в 10:23:28 # Мертвая поддержка, в будний день жду ответа, чтобы отменить доставку 6 часов! Уже курьер скоро приедет, а они все заняты. Ответить
Pon1599, 10 декабря 2021 в 07:59:26 # Ребят, я с вами уже полгода и очень люблю сервис, но приложение иногда доводит до трясучки. Несколько раз обновляли и все равно работает через пень колоду. Чат ещё ни разу не отображался корректно, все сообщения в рандомном порядке — невозможно пользоваться. Новости открываются с третьей перезагрузки приложения. В принципе чтобы что-то поменять — изменить время доставки, меню, адрес и тд, приходится совершать очень много действий. Сначала перетапать все кнопки, чтобы корректно отобразилась например доставка или оплата (при первом открытии не отображаются). Перезагрузить приложение несколько раз, чтобы убедиться, что изменения сохранились. И — они не всегда сохраняются! Уже несколько раз попадала в неудобные ситуации из-за этого. Когда написано — доставка перенесена, а в итоге ничего не перенесено.

Конечно, пользоваться им можно, но это приносит столько дискомфорта, что общее впечатление складывается ужасное. Сложно советовать вас друзьям, потому что (с едой все супер!), они потом так же попадаются на эти баги и не остаются с вами, а я как будто посоветовала плохой сервис.

Пожалуйста. Пожалуйста, доработайте приложение Ответить
Gaavr, 10 декабря 2021 в 06:37:18 # Добавьте пожалуйста: 1 синхронизацию с приложением Здоровье
2 возможность добавлять время доставки в календарь, чтобы дату и время в голове не держать
3 возможность сразу выбирать разное время доставки в будние дни и в выходные
И будет у вас идеальное приложение! Ответить
Тоня гончаренко, 10 декабря 2021 в 04:49:50 # Отвратительный сервис. Мало того, что меню вы оплачиваете определенного ккал, а привозят вам совершенно другой (в моем случае на 400-500 ккал меньше), состав продуктов оставляет желать лучшего, так еще и деньги не возвращают за отказ от такого некачественного сервиса. В самом приложении поддержка отвечает в лучшем случае через час. Короче, я в таком шоке, что слов нет. Ответить
Rus456, 10 декабря 2021 в 04:08:42 # Пользовался сервисом пару лет назад. Как то раз позвонили, напомнили о себе. Решил возобновить, сделав заказ через приложение. При попытке войти, приложение 2 раза не приняло код из смс, потом смс вообще перестали приходит. Написал на WhatsApp в поддержу. Отвечают быстро, но ответы бесполезные. Переустановите приложение / проблема на стороне вашего оператора, мы все отправили. Хотя первые смс приходили, да и вообще все приходят. Ну нет так нет. Ответить
, 10 декабря 2021 в 02:54:56 # Все очень круто в плане еды.
Все вкусно и порции достаточно большие.

Но приложением невозможно пользоваться, я такого ужаса ещё не видел.
Никогда не пишу отзывы, но тут прям совсем плохо!

А так еда вкусная, спасибо )) Ответить
Mtip812, 10 декабря 2021 в 02:48:00 # Удобное приложение, но работает достаточно медленно.

И есть серьёзный баг - при попытке выбрать фото из галерее в переписке с оператором, приложение вылетает (IPhone XSmax, iOS 14.7.1) Ответить
Павел759, 10 декабря 2021 в 01:55:10 # Два дня подряд привозят одно и тоже, хотя по меню стоят разные блюда, при том что срок годности у второй доставки почти закончился.. и говорят что такое бывает Ответить
Дарья800, 10 декабря 2021 в 01:48:52 # Я поменяла адрес жительства и отказалась от доставки, но у меня по подписке списались деньги и я оформила возврат. Я бьюсь с этим возвратом уже месяц, поддержка абсолютно не компетентная. Я отправила форму на возврат, и мне сказали ждать 10 дней. Они прошли. Я запросила документ, подтверждающий, что мне сделали возврат. Ноль ответа. Говорят, что отправили запрос в свою бухгалтерию и тишина уже несколько недель. Куда обращаться теперь, чтобы мне ответили? В суд? Ответить
Invineveritas, 10 декабря 2021 в 00:49:02 # 1) нужно доработать и полностью переконструировать клиентский путь при заказе двух и более рационов. Сейчас нельзя выбрать любимое/нелюбимое для одного человека, а другое для другого. Очень неудобно смотреть заказы и рационы при таких подписках. Кривая оплата, просто неудобно.
2) катастрофическая проблема с оплатой: вне зависимости от факта привязки карты при подписке списывается платёж с последней карты, с которой платили. То есть ты постоянно платишь с одной, но если вдруг решил оплатить замеру блюда с другой карты — получи списание с последней, причём без твоей санкции. Это ИМХО ещё и незаконно.
3) очень крутая телефонная поддержка, но ужасная и медленная в чате

По еде вполне неплохо. Цена/качество ок Ответить
333555 !, 09 декабря 2021 в 17:48:12 # 1. Еда часто приезжает вся перевернутая, просто все смешано. Неоднократно обращал на это внимание поддержки, в ответ только дежурные фразы, в стиле мы все исправим.

2. Приложение кривое. Постоянно слетают фильтры, стоп листы. По итогу приезжает то, что добавлено в стоп-лист. Также чудесным образом не применяются корректировки заказа и опять же едет то, что не заказывали.

3. Курьеры отдельная история. Привезти вовремя, это не про них.

По итогу, платишь, хочешь получить удобство использования, а получаешь только проблемы и постоянные разбирательства с ТП. Последней каплей стал звонок в 20.03 с просьбой отменить заказ, сказали не могут, отмена доступна только до 20.00. Попросил войти в положение, я же со своей стороны постоянно терплю из некоорутную работу. В ответ нет и все. Клиентоориентированность, это не про них, при том что у меня оплачено было две подписки.

Дальше больше, прошу вернуть деньги ща неиспользованные заказы, непонятно почему озвучивают сумму меньше чем в личном кабинете. Даже тут крахоборстаом занимаются.

Мнение о компании: дилетанты, пытающиеся заработать здесь и сейчас, не смотрящие в будущее и не уважающие свои клиентов. Ответить
Natanatanataly, 09 декабря 2021 в 17:29:17 # Оформила и оплатила заказ по представленной в приложении акции и использовала бонусные баллы. На следующий день в ватсап пишет менеджер, что представленной акции нет и баллами тоже нельзя оплатить, предложили переоформить по полным ценам (~в 4-5 раз дороже) или отменить заказ. Естественно с таким отношением, заказ попросила отменить, деньги вернули. Но сама чуть обмана, что в приложении они рекламируют свои наборы со скидками, за установку дают баллы, заказ без проблем оформляется и ОПЛАЧИВАЕТСЯ по данной стоимости, а потом менеджер в вотсап отменяет мой заказ или просит заплатить другие деньги. Позорище! Ответить
Vyacheslav valerievich, 09 декабря 2021 в 16:16:07 # Еда крайне однообразна и откровенно говоря на любителя. Поддержка может не отвечать по пол дня. При отказе от их услуг ещё и списали штраф с карты. Одним словом не связывайтесь Ответить
Devarts, 09 декабря 2021 в 16:04:20 # Совершенно отвратительное приложение, запутанные и не очевидные тарифы, ужасные правила отмены, и полная дичь. Попробую на пальцах и примерах с цифрами. Во первых при заказе после перерыва я автоматически попал на тариф подписки. С чего вдруг, не понятно. Ну ок, позвонила оператор, которая не разбиралась совсем ни в чем, по ходу дела стали редактировать подписку, все изменения в неё влетели. Ну ок, скрепя сердцем говорю - верните деньги, подписка только с понедельника будет, сейчас пятница, на что с меня хотят снять (удержать) 999₽, но вернуть их какими-то бонусами. Типа правила такие. А подписок у меня две (я и жена) и мы оба влетаем. Ок, думаю, черт с вами - посижу поредактирую сам. При редактировании повторном и оплате я доплачивал за изменение меню, сейчас я был вынужден сделать это ещё раз! Несмотря на то, что приложение предложило мне оплатить балами, с карты списались деньги. Почему я оплачиваю одно и тоже два раза и почему я не могу вернуть мои деньги НЕ ПОЛУЧИВ НИ УСЛУГИ НИ ТОВАРА?!
Идея сервиса - крутая, реализация отвратительная и пахнет машиническими схемами. Ответить
Julia aksenova, 09 декабря 2021 в 15:51:26 # Ужаснейшее приложение и вообще сервис компании Growfood!
Я купила питание на 6 дней, специально проверила перед оплатой несколько раз, что НЕ ВКЛЮЧИЛА авто-продление. В процессе оплаты в приложении мне предложили 5% скидку, я ей воспользовалась, а ОКАЗЫВАЕТСЯ, соглашаясь на несчастные 5% скидки, они АВТОМАТИЧЕСКИ втихаря подключили мне авто-продление. С меня списалась вторая сумма, причём уже БОЛЬШЕ чем первая, оператор объяснила это так: «Мы каждую неделю меняем меню, стоимость может варьироваться»
Я СОГЛАШАЛАСЬ на повышение цены и другое меню? Нет. Меня, может, устраивает то меню, что было и я НЕ ХОЧУ НИЧЕГО МЕНЯТЬ. Это абсолютно не прозрачный процесс, чтобы развести покупателя, скрытая информация - это ОБМАН.

Дальше, захожу в приложение. Интерфейс делали толи слепые, толи глупые. Я как юзер не могу понять вообще ничего в этом ужасном приложении! Где-то указано в профиле, что с 5% скидкой мне подключили без моего ведома авто-продление? Нет. НИГДЕ В ПРОФИЛЕ ЭТОГО НЕТ.
Также, нигде не указаны даты начала и конца.
Как переносить доставки — не понятно. Выбор времени доставок платный — тоже непонятно - каждый раз или только один раз.

Ну и раз пошла такая пьянка, добавлю про меню и почему я больше не буду никогда пользоваться или рекомендовать Growfood никому. За 6 дней меню daily на 1200ккал не было НИ ОДНОГО САЛАТА. Все меню - жареная и тушеная курица и иногда индейка + гарниры. Очень мало овощей, из всего меню у меня был только красный перец тушеный в жирном масле и одна (!)помидорка Черри в завтраке. ‍♀️ Вообще не было свежей зелени, никаких салатов, авокадо, спаржи как у Вкусвилл, ни одного фрукта, ни разу не было рыбы или морепродуктов
Почти все ужины это были макароны или рис или картошка и курица в разного вида соусах. Обычная еда из столовой, много жаренного.

Также дополнительно я заплатила за отсутствие сахара, но почему-то мне по-прежнему каждый день приносили блюда с сахаром в соусах, десертах и варенье в кашах. За что я заплатила? Непонятно.‍♀️

«Зож» питание? Даже не надейтесь! Вы будете каждый день есть обычные столовские блюда с претензией на доставку здорового питания и потратите кучу нервов на то, чтобы организовать жизнь только вокруг этой чертовой доставки либо с 7 до 12, либо с 18 до 22. Неудобно? Плати денежку, ну или мы снимем сами автоматически, не предупреждая.

Ну и последнее: в 2021 году, когда на полке каждого магазина можно найти овсяное, кокосовое и миндальное молоко, стыдно, что за ПЛАТНОЕ изменение в меню до сих пор нет возможности выбрать веган меню или убрать молочку из рациона.

Вывод: отвратительный интерфейс, ужасный сервис с обманом и разводом на деньги, меню ни о чем, никакого зож.
Не тратьте ваши деньги. Лучше доплатить пару тысяч и питаться ДЕЙСТВИТЕЛЬНО здоровой, полезной и вкусной едой с другими сервисами (мне есть с чем сравнить). Ответить
Eggdct14888, 09 декабря 2021 в 13:17:51 # Не приходит, код подтверждения для регистрации чтобы войти в приложение. Два дня пытаюсь зайти и не работает. Ответить
Ashakh, 22 октября 2021 в 07:29:12 # Приложение стало настолько замороченным, что найти что-либо становится большой проблемой. Исключил некоторые ингредиенты из меню, но по-прежнему получаю их и отправляю в мусорное ведро. ‍♂️ Ответить
Luckygrin, 22 октября 2021 в 06:34:45 # Еда в основном вкусная, но мы готовы пользоваться подобным сервисом раз в пару месяцев, когда времени на самостоятельную готовку нет. Но тут мы столкнулись с тем, что нас автоматически подписали (бессрочно!) и списали деньги за 2 недели. Эта абсолютная наглость просто шокировала нас. Из-за подобного уродского подхода будем вынуждены отказаться от сервиса и найти более адекватную альтернативу. Позорище! Ответить
Нэсси, 21 октября 2021 в 23:38:14 # В приложении урезанный функционал, можно оформить только на 6 дней и только подписку. Последнее узнаёшь только после оплаты заказа, и если захочешь отменить подписку, то заплатишь за это 990 р.

Ну и вообще слишком навязчивый сервис, не успеваешь оформить уже звонят. Ответить
Pavel114, 21 октября 2021 в 17:57:09 # Скажу сразу, я не привередлив, отзывы пишу крайне редко, но здесь хочется написать. Ожидалась доставка 06.10.2021 с 6 до 8 утра. Доставки не было, никакого уведомления почему тоже. После 12 я начал звонить по всем известным мне номерам - нет ответа. После 14 начал писать во все чаты - тишина. После 16 часов ответил менеджер с серьёзной миной, будто бы в порядке вещей: был сбой, деньги вернём вам, ждите ссылку и до свидания ‍♂️. На вопрос : а предупредить как то за целый день о сбое, об отмене доставки можно было? Просто промолчал. Ссылки так и нет на вечер 07.10.21. На звонки никто не отвечает, в чате тупо закрывают мои обращения. Я не говорю уже о каких-то извинениях, их ждать не приходится, так я своё не могу вернуть. Не ожидал, что от такой организации будет такое наплевательское отношение. Зато рекламные рассылки от приложения приходят без сбоев ‍♂️ Ответить
Blackwater1234567, 21 октября 2021 в 16:02:49 # Курьеры систематически опаздывают. Могут вообще не привезти еду и никто не посчитает нужным предупредить, что впереди вас ждут два дня без еды потому что у них там сбой какой-то. Да ещё и будут игнорировать сутками в чатах. Ответить
Kasvalerii, 21 октября 2021 в 13:15:13 # Отличное приложение, только цены больше, чем на сайте. И внутри приложения цены тоже меняются, если входить во вкладку с рационом. Ответить
React redux, 21 октября 2021 в 09:54:58 # Первую доставку сделали на полтора часа раньше указанного интервала. Вторую вообще зафакапили и не привезли. В чате приложения игнорят и не отвечают. В поддержке по телефону за 20 минут также никто не ответил. Само приложение забаганное, долго грузится. На экране есть кнопка «100 рублей на счёт» которая не делает ничего и никуда не пропадает после нажатия. Не рекомендую.

Апдейт. Написали что дали 500 рублей, а на счете их нет. Через пару дней позвонили и прислали промокод на 10% скидку. Самое смешное, что заказ надо оформлять по телефону. Из приложения промокод не работает.
При замене блюда баги. Выбираешь замену, страница обновляется и ничего не меняется. Выбираешь ещё раз замену, а после видишь там первое блюдо. Пофиксите это, очень бесит. Ответить
Broshtollmar, 21 октября 2021 в 01:39:21 # Случилось так, что оформил подписку, когда у компании произошли проблемы (задержки на складе и тд)
Начитался плохих отзывов (не знаю почему их так много)
Но сейчас всё отлично!
По моему мнению, довольно неплохое питание. Всё можно подкорректировать, выбрать любимые и нелюбимые блюда.
У меня подписка Power ~ 2500 Ккалорий и за 2 недели рационов от grow food, уже скинул 1,5 килограмма. Конечно при условии активного образа жизни и регулярных тренировок. Ответить
Cndfr, 20 октября 2021 в 22:56:49 # - поддержка совсем исчезла, ответов можно не ждать, странно, что так может вести себя сервис которому я плачу деньги
- в приложении ужасно неудобно составлять меню, при этом введенная информация может поменяться без моего ведома. Например: выбрал еду на неделю, установил утренние доставки - на самом деле еда приезжает в совершенно другие дни вечером, посреди недели нет питания
- в приложении постоянно добавляются новые никому не нужные фичи, а нужные не появляются Ответить
Axi axi, 20 октября 2021 в 22:04:13 # Наймите нормальных разработчиков
уже несколько месяцев выходят обновления, ни в одном из них не исправлены критичные лаги и затупы в приложении
пользоваться очень неудобно и бесит Ответить
Slavka5823, 20 октября 2021 в 14:40:09 # Скачал, а потом почитал отзывы, ну нафиг тут заказывать ставлю 3 за старание. До хорошего сервиса походу вам ещё далеко Ответить
Xxandxx2018, 20 октября 2021 в 05:13:11 # Если вы измените сами свой блюда и доплатите за такую услугу, вам Grow Food просто сам потом подберёт, самы дешевый ингредиенты которы вы не заказывали

Позвонил, на горячую линию. попросили у Grow Food список нашего заказа, где мы изменили блюда но даже это они не могут предоставить …. Ответить
Пересильда, 20 октября 2021 в 03:10:42 # Последние три дня в приложении перестала работать оценка «что-то не так». Вы что специально это сделали, чтобы люди не ставили плохие отзывы на блюда? Ведь положительные оценки преспокойно можно поставить. Так же не работает чат. Думаю, что это взаимосвязано. Сегодня было блюдо в меню « говядина с овощами в ночном соусе», где говядина была не обнаружена, но зато откуда-то взялась вишня! Вы обманули только меня или это у вас массово. Требую возврата денег за это блюдо! Ответить
Bdkdndisns, 20 октября 2021 в 02:43:56 # Видимо, у приложения нет нормального архитектора и тестировщиков.

И вроде еда вкусная, доставка удобная, в классные коробки складывают, но приложение реально портит всю малину. Правда, у молодого человека на андройде все ещё хуже. При этом задумка у приложения хорошая, у него есть все шансы стать удобным, оно симпатично сделано. Но некоторые баги злят нереально, а всю их отработку скидывают на бедный колл-центр (который тоже местами бесит количеством звонков).

С чего бы начать?

- Я заказываю доставку по семейному тарифу: и бывают просто замечательные случаи, когда себе я могу заказать доставку на утро, а молодому человеку нет. Ещё лучше, когда у нас разное меню в одни и те же даты и время доставок;

- Если заменяешь блюдо, а потом переносишь доставку с вечера на утро, то все слетает. Типо там другой рацион. Возможно, я бы тут и не ругалась, но обычно у меня автоматом выпадала утренняя доставка, а тут вечерняя с чего-то. И все слетело. Видела и другие такие отзывы, что это ужасно неудобно.

- До такого как наступит день первой доставки, висит предыдущая неделя и надо постоянно перелистывать.

Это навскидку, то, что вспомнила. Но приложение бесит очень много и очень часто. К моему большому сожалению. Ответить
Ponarin- as, 08 октября 2021 в 17:31:07 # Народ, прежде чем связаться с этими аферистами подумайте много раз, а нужно ли вам ждать свою еду (на секундочку - оплаченную) ждать по 4 дня. Или кашу собирать рассыпанной по коробке?

Не советую. Еда на 4, сервис на единицу. Ответить
Очень обозленный клиент, 08 октября 2021 в 12:23:43 # Еда сносная, НО они запросто могут сказать «сорян у нас аврал и вы остаетесь на 2 дня без еды»
Такие субъекты должны быть сметены с рынка, чем раньше тем лучше. Ответить
Ira2156625, 08 октября 2021 в 11:15:38 # Еда нормальная, но ни одна из доставок не приехала во время. Опоздание на 30-60 минут, при этом курьер даже не звонит с предупреждением. Ответить
Sia , anastasia, 08 октября 2021 в 09:34:12 # Заказываю второй раз питание у данной компании. И в последний! В первый раз произошла ошибка со стороны компании, но ее быстро разрешили благодаря действиям компетентного оператора. 3 октября 2021 года заказала питание grow food на 6 дней, увидев рекламу о том, что еда не повторяется в течении 4х недель. И снова происходит ошибка со стороны компании (grow food): мне поставили идентичное меню в течении двух дней подряд. На мой звонок с требованием устранить данную ошибку оператор Анастасия призналась в своей некомпетентности и невозможности решить данный вопрос, предложив заплатить за отмену доставки. Я сделала повторный звонок в службу поддержки, так как прошёл час, в течении которого со мной никто не связался для решения данной проблемы. Но мне сообщили, что для решения данного вопроса со мной свяжется отдел контроля качества, скорее всего завтра. Но вопрос мне нужно решить сегодня, так как курьер привезёт еду уже сегодня. В связи с чем, я делаю вывод, что данная компания абсолютно не умеет решать возникающие вопросы своих покупателей! Служба поддержки не выполняют свою основную функцию. Я делаю попытку обратиться к руководству вашей компании, которые отвечают за результат, и к собственникам, которые инвестируют деньги в это приложении. Срочно исправьте на моем примере ситуацию с логистикой, а конкретно с несоответствием оплаченного мною меню. Ответить
Myatkov, 08 октября 2021 в 07:04:26 # До этого пользовался другой доставкой все устраивало, но решил попробовать что то ещё и выбрал данную компанию!
В итоге за гораздо Большие деньги получил постоянно зависающее приложение, а так же проживаю в Московской области и стояла не удобная поздняя Доставка автоматически приложением, когда в другом агрегаторе мог поставить любое удобное, так ещё и каждый раз в день Доставки курьер звонит и говорит что приедет поздней ночью типо « будете ждать или позвоните отмените доставку у оператора»
Полностью безразличное отношение к клиенту и в итоге после такого «классного» сервиса позвонил отменил подписку и обосновал своё недовольство с меня все ровно взяли не устойку за отмену подписки!
Не рекомендую данную компанию! Ответить
React redux, 08 октября 2021 в 03:04:30 # Первую доставку сделали на полтора часа раньше указанного интервала. Вторую вообще зафакапили и не привезли. В чате приложения игнорят и не отвечают. В поддержке по телефону за 20 минут также никто не ответил. Само приложение забаганное, долго грузится. На экране есть кнопка «100 рублей на счёт» которая не делает ничего и никуда не пропадает после нажатия. Не рекомендую. Ответить
Koshechka ket, 08 октября 2021 в 00:01:33 # Очень странно. 3 момента. Раскрываю схему ️

Спойлер: не люблю когда меня обманывают и пытаются манипулировать, отказалась от заказа

Момент 1. Скидка без скидки.
День назад, я хотела оформить заказ и бросила корзину. Сегодня пришло сообщение с промокодом со скидкой 20%.

Позвонила чтобы оформить заказ, назвала свой промокод и мне назвали цену за месяц точно такую же как и со скидкой на сайте.

То есть шило на мыло. По факту никакой персональной скидки нет. Я считаю это наebka.

Это частая практика, напомнить о брошенной корзине. Но промокодом со скидкой 0%? Считаю это не честно.

Момент 2. Сложно увидеть цены.
Неудобно смотреть в приложении цены, нужно было считать сколько получается в месяц и сколько день. Почему я не могу сразу увидеть дневную цену, цену подписки и в месяц? Я считаю что это сделано специально чтобы было сложнее прикинуть цену и сравнить с другими сервисами доставки еды.

Момент 3. Подписка.
В приложении я не смогла найти как оплатить сразу 30 дней. Предлагали подписку на 6 дней. Чаще всего подписка для клиента выходит дороже чем разовая покупка. Много причин: забыл отменить, не успел, лень отменять и тд. Для постоянников этот сервис удобен, но у меня вызвало возмущение что я не могла просто оплатить за месяц и мне предгали подписку.

Сама работаю ux ui дизайнером. У меня всегда горит от таких темных ux паттернов. Загуглите что это такое.

Я считаю что в гроуфуд цели бизнеса ставят намного выше удобства и честности. Баланс не соблюдается.

Поэтому откажусь от заказа. Выберу бизнес, который честно относится к своему клиенту. Я не люблю когда меня обманывают и пытаются манипулировать. Для меня это неприемлимо. Ответить
Ev sense, 07 октября 2021 в 19:28:05 # На текущем этапе даже 2 звёзды это много (спасают курьеры). Заказывала последний раз осенью в прошлом году и уже были первые звоночки - неверная нумерация на упаковках, помятые или дырявые контейнеры. В качестве компенсации начисляют бонусы, а не возвращают живые деньги. К слову, когда я только открыла для себя этот сервис, все было идеально и курьеры, и доставка, и продукты. В этот раз разочарование максимально. В доставке нумерация со 2 приема пищи, разная по типу в разные дни, встречала даже одну и туже, пришлось смотреть в меню, проверять, какой приём пищи куда и все ли мои. Вишенка на торте случилась в последнюю доставку. Заказала доставку на вечер с 20:00 до 22:00, так как утром рано ехать и планировала взять с собой. В 22:30 пришло сообщение о сбое и задержках в доставке. В 23:00 сама позвонила курьеру и получила ответ, что раньше 12 ночи он ко мне не приедет… комментарии излишни. Вариантов два - ждать или переносить. В поддержке попросила перенести на утро, на другой адрес (на квартиру в ремонте, где в туалет двери нет, не то чтобы кухни) на интервал с 9 до 11. В 10:40 по доставке тишина. В поддержке обещали разобраться. К моменту написания этого сообщения я успела поговорить с 4мя «специалистами» колл-центра и с 0 специалистов, готовых решить проблему. Время 12:44. Я без завтрака, обеда, так как сижу со сборщиком мебели на квартире и рассчитывала на заказ. Компания рассматривает претензии в течение 3 суток. Для меня этот сервис потерял доверие. Ответить
Jet head, 07 октября 2021 в 17:54:15 # Почему не приходят СМС для регистрации? 100 раз нажал в течение дня.
Upd: написал в телеграм, где бот сказал, что зовёт оператора, но так и не смог дозваться спустя сутки.
Я уже опасаюсь у вас что-то заказывать) Ответить
Igonina ah, 07 октября 2021 в 13:59:17 # Сделала заказ, оплатила. Доставку не привезли. Вернули деньги на баланс и попросили заказать заново. Заказала. Доставку так и не получила, а операторы перестали отвечать. Ни денег, ни заказа так и нет. Ответить
Yurchiktheone, 07 октября 2021 в 09:28:23 # 1. Промокод на первый заказ не применяется. Потом уже служба поддержки заявила что с автопродлением нельзя.
2. Задержка доставки постоянно. Курьер звонил в 02 часа ночи!
3. Поддержка отвечает по 10-20 часов.
4. Куча негативных статей про этих ребят, особенно много как их служба разбора разводит клиентов на компенсацию на бонусный счет и так далее.
5. Повысили цены только что. Видимо не хотят свою маржинальность терять.
6. Информация про юр лицо путанная, ген дир иностранец.

Точно не рекомендую. Ответить
Kkr2611, 07 октября 2021 в 07:22:31 # Первая доставка была 03.10.2021 с 20:00 до 22:00.
В 21:13 звонок от курьера. Говорит, что только получил мой заказ на складе, предлагает 3 варианта:
1) ждать заказ до ночи;
2) перенести заказ на 04.10.2021 с 6:00 до 12:00;
3) отменить доставку.
Выбираю единственный приемлемый для меня вариант - отменяю доставку.
Пишу в поддержку, прошу вернуть деньги.
Отвечают через два дня и начисляют баллы вместо возврата денег.

Вторая доставка была 05.10.2021 с 20:00 до 22:00.
Вечером этого же дня увидел, что в приложении изменено время доставки на 06.10.2021 с 08:00 до 10:00, хотя я время не менял.
Написал сразу в чат в приложении, что время доставки не менял, и в это время нет возможности принять заказ. Ответ не поступил.

В общем, два раза уже подводят. Больше желания пользоваться этим сервисом нет. Ответить
Romm. 1093, 07 октября 2021 в 07:16:27 # Постоянные задержки заказов, блюда из стоп листа привозят как в порядке вещей, очень глючное приложение, само переносит время доставки, поддержка отвечает спустя двое суток независимо пишешь ты или звонишь, считаю что за те деньги которые я платил - сервис должен быть гораздо лучше Ответить
Speakermax, 07 октября 2021 в 02:30:18 # Если вы готовы, что вы будете ждать весь вечер доставку, а потом курьер просто забудет и не привезёт вам еду, то этот сервис точно для вас.

Ребята предлагают компенсацию в 500₽, но я лучше сменю сервис, где меня хотя бы предупредят о том, что мне не привезут еду, чем ждать 6 часов доставку, которой не будет и о которой самостоятельно нужно дозваниваться курьеру и в службу поддержки, чтобы понять об актуально статусе.

Самое забавное, что на следующий день ребята указали время доставки с 7-12, не поинтересовавшись смогу ли я принять питание в это время, и привезли в самый последний момент, за несколько минут до 12 часов.

Однозначно неприятный кейс, и вместо нормального ответа от службы поддержки с инициативой того, что сервис настроен на положительное развитие, мне говорят извините, вот вам бонусов 500₽. Как минимум по компенсации тот же Level Kitchen выигрывает в разы, по сумме компенсации, и служба поддержки намного более вовлечена в решение проблемы.

Сказать, что у меня остался неприятный осадок - это ничего не сказать, когда ты заплатил деньги и насчитываешь во время получить свой товар, а в итоге после рабочего дня тратишь личное время на ожидание доставки, которой не будет, это крайне неприятно, и сервис открыто говорит, что ему абсолютно все равно на это, держи свои 500 бонусных баллов.

Ребята, держите 1 бонусную звезду. Ответить
H n sоlо, 07 октября 2021 в 01:54:53 # Могут просто не привезти еду и забить, или предложить вам в час ночи ее принять.
Потом скажут, что перенесли, но на деле позвонят и скажут «Ну сорян, получилось как попало» и опять перенесут, что вы будете в этот день есть их не волнует…
Меню после переноса кстати тоже изменится без предупреждения.

Короче и сам больше не закажу и всем знакомым буду говорить, что далеко не фонтан.
Успехов!) Ответить
Черное amp белое, 07 октября 2021 в 01:33:54 # Очень нелояльный подход, очень негибкая политика по доставке, в чате отвечают через 3-4 часа, на просьбы реагируют слабо)) деньги списывают и услугу не предоставляют самостоятельно и в одностороннем порядке. А в основном классные ребята! Еда вкусная! Ответить
Артем гладков, 06 октября 2021 в 21:19:57 # Очень люблю то, что вы делаете и вообще приложение. Но уже 3-мой месяц наблюдаю серьёзные косяки в бизнес-процессах, которые уже изрядно бесят:

1) Доставка автоматически ставится на вечер. Мне это не удобно и я бы хотел, что приложение запоминало мой интервал и ставило автоматом доставку на эти дни. Очень раздражает, сто каждую неделю надо проверять, правильно ли стоит Доставка. Пару раз забыл и привезли внакрой, когда принять никто не мог.

2) У вас стоит доставка на 2 дня. Я хочу питаться с вами только в будни. И поэтому приходится каждый раз просить переносить доставку с субботы. КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ! Опять же проще сохранить эти настройки и не возвращаться к этому каждую неделю.

3) Загрузка операторов. Сегодня ко мне не приехал заказ. У курьера его тоже нет. Уже час я не могу дописаться и дозвониться до поддержки. Также происходит при переносе субботы — ответы идут очень долго, что означает, что к вам супится слишком много обращений: тут либо расширять поддержку или лучше копать внутрь процессов, чтобы обращения сыпались намного реже и им вешались флаги приоритета. Сегодня я дозвонился до одного оператора, она просила подождать пока все уточнит и звонок завершился. Кажется, что недоедавший заказ — это большой приоритет, но пока меня просто игнорируют. Ответить
Maximusss1993916, 06 октября 2021 в 21:12:44 # Самая еда вполне вкусная, НО какой от неё смысл, если ее тебе просто НЕ привозят!)))

Сначала столкнулся с задержками на 2 часа, курьер мог спокойно привезти еду в 12 ночи…ладно, ещё терпимо…
НО, апофиозом стал вчерашний день, когда ее вообще не привезли, сославшись на технические проблемы. Должны привезти сегодня, хотя до сих пор со мной так никто ни связалась по поводу времени доставки. По горячей линии телефон не отвечает. Вот и толку от вкусной, полезной еды, если ее просто не везут…)

Grow Food, наладьте свои процессы по доставке! Ответить
Nice sinner, 06 октября 2021 в 20:06:30 # Запрос звонка оператора - игнор более 40 минут.

Обращение в чат поддержки в приложении - игнор более 30 минут.

Попытке изменить адрес доставки - ошибка и на сайте и в приложении. Ответить
Galina89. 89, 06 октября 2021 в 18:46:59 # Ужасно зависающее приложение!
Отвратительная доставка, систематически не вовремя, я проживаю в М.о. И у меня и так стоит поздно доставка с 18:00 до 23:00 и каждый раз в день доставки курьер звонит и говорит что приедет в 01:00 или в 03:00, а у меня маленькие дети и ночью начинается вот эта возня и у меня сбивается сон!
Вообщем не оправданная цена, ужасные сервис и Софт! Ответить
Polnoegggggg, 06 октября 2021 в 16:10:54 # Решил дать 3 шанс этому хрючеву. Надо вызывать Гринпис, что бы спасли животных, которые находятся в рабстве у компании. Потому что с людей не может сыпаться столько волос в еду. Если вы заказываете гроуфуд и там нет волос, это подделка! Ответить
Deceived customer anna, 06 октября 2021 в 15:38:30 # 1. Приложение работает медленно, изменения в меню часто не применяются
2. Клиентский сервис отвечает раз в 5-7 часов
3. Регулярные сбои в доставках (раз в пару месяцев стабильно), когда еду привозят после полуночи или привозят на следующий день, что крайне неудобно

Из хорошего
1. Обычно вежливые и адекватные курьеры
2. Относительно вкусная и разнообразная еда (последнее время в одной доставке блюда стали по максимуму повторять, видимо из экономии) Ответить
Mu812, 06 октября 2021 в 13:41:22 # Каждый раз, когда надо перенести доставку, откладываю до последнего момента, так как испытываю физическую боль при работе с приложением. Можно поменять время доставки и ждать минут 5 обновления интерфейса. А иногда просто ничего не происходит.
Пожалуйста, потратьте спринт и пофиксите проблемы с переносом доставок. Ответить
Barabas1103, 06 октября 2021 в 06:59:28 # Несколько раз еда не соответствовала меню, вдобавок нарисовали мне подписку на 90 дней без моего ведома и просят деньги за ее отключение, ох не тех людей гондурасцами назвали, не тех … Ответить
Андрей ли, 06 октября 2021 в 05:59:09 # СМС пришла при попытке регистрации, но регистрация не была завершена, теперь при попытке зарегистрироваться смс не приходит Ответить
Alex sina, 06 октября 2021 в 04:34:03 # Сделайте кнопку отмены заказа во вкладке «заказы», что за детский сад, отменять заказ в приложении через оператора Ответить
Leeyanboy, 06 октября 2021 в 03:56:21 # Приложение в целом хорошее и оптимизированное, на момент написания подглючивало прикрепление фоток в чате, приводя к вылету приложухи, и были периодические тормоза в прогрузке вкладок. Обратите внимание, что подписка автоматически продлевается, но, как я понял не оплачивается, пока не подтвердить руками или по телефону (вам позвонят и не раз). По еде средне - иногда довольно неплохо и щедро (скажем, тарелка полтавской каши и сочная котлета), иногда не очень (могут положить горстку капустки и ложечку соуса), но система оценок помогает избавится от повторного привоза неугодных блюд. Есть конструктор блюд - их замена почти всегда оплачивается дополнительно, можно что-то удалить совсем, но ценник от каждого такого удаления падает совсем чуть-чуть. Как и во всех подобных сервисах, случаются осечки - не довезли разок блюдо (закинули потом бонусы на карту), разок попалась скорлупа ореха в соусе (была вовремя детектед), курьер позвонил утром на полчасика раньше с вопросом «а можете сейчас забрать?» и т.д. Все меню составляется с подсчетом калорий, в моем случае (рост 191, вес 82) я понял, что поедаю в районе 3000 ккал в день, максимальный набор Гроуфуд - 2500 ккал за ~900 руб. Выгоднее наготовить свои 3000 ккал самому, если есть время. Самый большой плюс сервиса - разнообразие меню, которого вряд ли удастся добиться после работы на кухне. Ответить
Песийносик, 06 октября 2021 в 03:34:17 # На неделю еда приехала нормально. Потом мы переехали и заказали новую еду на неделю, на первые два дня еда. нам приехала на новый адрес, а вторая доставка еды на старый, везти доставку на новый адрес отказали, ссылаясь на то, что каждую доставку нужно проверять адрес. Как итог еду мы не получили, ее утилизировали, в деньги потеряли. Ужасный сервис и ux! Почему не было уведомления в виде всплывающего окна которое бы сказали пользователю об этом!? Оператор нам впаривала о том, что система такая и мы ничего не сможем. Нам что с моей девушкой вам накодить эту шторку с уведомлением, чтобы таких проблем не было. Вообщем сервис ужасный, ux ещё хуже. Зато стабильно звонят с предложениями новых доставок! Можно было бы поставить отрицательную оценку поставил бы ее. Неужели разрабочики и дизайнеры этого приложения поленились настолько, что добавить такую шторку или алерт!? А это влияет на пользовательский опыт. Спасибо, надеюсь больше у вас ничего не закажем Ответить
Andr a, 05 октября 2021 в 23:04:21 # Все было ничего, пока в один прекрасный день, сервис не решил, что он может просто не доставить еду.
Настроена доставка в одно и тоже время на протяжении многих дней (пользуюсь уже больше месяца)
И вот, утром я жду еду и ничего не приходит, ну думаю, курьер задерживается бывает, но проходит 12 часов, все также никого
Звоню уточнить операторам что же случилось и никто не подходит
Пишут в чат, без ответа…
А деньги то за подписку списываются
Нельзя ли разобраться и ответить?
Сервис заслуживает оценки 0 Ответить
Swat4893, 05 октября 2021 в 20:49:41 # Первые впечатления были просто супер, первые 2-3 недели заказы привозили вовремя, меню было разнообразное, после же начались проблемы, курьеры задерживаются или же приезжают раньше времени на час, я же не просто так выбираю интервал доставки ( не самый удобный кстати, приходится постоянно перестраивать планы), после начались испорченные продукты за которые якобы возвращают бонусы но я их так и не увидел,
Но вчера был пик после которого возвращается в сервис я не собираюсь, ждал курьера с 20.00до 01 часа ночи, в 20.00 отправили смс что возможны опоздания, после чего позвонил курьер и говорит что еду ему не выдали ещё и будет где то к 00.00, думаю ну ладно всякое бывает, сбои и прочее, в 00.45 решил набрать курьеру уточнить где он, на что он мне ответил, что коробку с моей едой ему не выдали и доставка переносится, а меня уведомить об этом никто не хотел ? И куда они собираются привозить еду у которой срок годности через день два кончится я не понимаю, телефон поддержки не отвечает, в социальных сетях не отвечают, оставил запрос в чате ещё вчера утром до сих пор жду ответа. Вообщем сервис ужасный, само приложение работает просто отвратительно но это уже другая история. Ответить
Real assesment, 05 октября 2021 в 19:28:49 # Просто забудьте о каком-либо масса-наборе или о поддержании мышечной массы. Наверно это и так многим понятно, но я решил протестировать подобную доставку. Привозят 6 порций еды, по факту, это 3 не самые сытные порции. В день белка не больше 100 грм (чаще 80-90 грм), когда на сайте до авторизации приложения и оплаты пишут 145 грм. Если вы весите 80кг, то минимум белка в день должно быть 160 грм. В день вы получите только 1-ну или 2-е порции гарнира с мясом, и в основном будут какие-то десерты (круассан с кремом, наполеон, блинчики с вишнёвым вареньем и тд). Если вы занимаетесь спортом, то при таком рационе вы будете вечно голодным.

Один небольшой плюс - всё съедобно и более менее вкусно. Ответить
Katooooos, 05 октября 2021 в 17:02:53 # Пользуюсь сервисом, оформила подписку и тут началось…

Про приложение - заточено исключительно на продажу, после покупки всё стало ужасно. Абсолютно не юзабилити, всё сделано максимально неудобно, нет структурированного личного кабинета, где всё адаптировано под клиента. Доставка в одном месте, меню в другом, замена в третьем и тд.

Теперь про продажу - когда я выбирала компанию по доставке скачала несколько приложений, в том числе и grow food. После этого меня атаковали звонками днём и ночью с их сгорающими промокодами, лишь бы поскорее купила, зато после оформления заказа я стала никому не нужна.

Про сервис - Доставки сами собой стали отменяться, потому что у них есть правила, про которые нигде не написано. То есть если вы оплатите картой - это не значит, что вы оплатили заказ, надо ещё как-то списать оплату в приложении. ОБ ЭТОМ НИГДЕ НЕ ПИШУТ. Я оплатила и через 4 дня ждала доставку, в этом время я общалась с операторами по замене меню, а в день доставки я подучила сообщение «доставка отменена за неоплату», хотя я оплатила 4 дня назад. Недавно мне опять позвонила оператор, так как я оплатила заказ не в 12:00, а 16:00 (в приложении было написано оплатите до 20:00) и говорит, что у меня все настройки слетели, потому что я поздно оплатила, у них такие правила. ГДЕ ОБ ЭТОМ НАПИСАНО?

Очень много нервов у меня ушло с этой доставкой + приложение ужасное. Но хочу отметить, что еда у них действительно вкусная и вежливые курьеры, за это 1 звезда.

UPD: мне не приехала доставка сегодня, я 20 минут жду пока кто-то возьмёт трубку, в чате никто не отвечает. Делайте выводы сами про отношение к клиентам. Ответить
Mamamamq, 05 октября 2021 в 14:49:02 # Во-первых, это не полезное питание, а удобное. куча сахара, теста и муки. никакого намёка на здоровый рацион.
во-вторых, меню идиотское. отменил из-за вкуса около 4-5 блюд, теперь я раза 4 в неделю ем одни и те же блюда.

питаюсь около полугода. при всем своём виде лидера, сервис очень донный по многим аспектам. курьер систематически опаздывает. приложение при запуске стабильно грузится секунд по 20. самое калорийное меню - обычное меню, просто с напитком чуть ли не целиком из сахара, вот вам и 300 дополнительных калорий.

цена завышена. некоторые порции еды просто скотство - тупо гречка и сверху три кусочка курицы размером с половину банковской карты. скоро заканчивается подписка, больше продлять не буду. никого отговаривать не буду, но я ухожу с разочарованием. Ответить
Ппшник, 05 октября 2021 в 10:06:35 # Не вздумайте заказывать тут еду - это не еда и бизнес в котором наплевать на качество продуктов и доставку)))
Красивая обложка, а по факту полуфабрикаты) Ответить
Оченьговно, 05 октября 2021 в 08:52:47 # Возят просроченную еду, задалбывают пушами, скринингами и опросами. Переключите энергию на качество сервиса с методичного зае. ывания клиентов. Приложуха норм. Ответить
Dim salzmann, 05 октября 2021 в 08:11:26 # Здравствуйте! Поверил рекламе о высоком качестве питания. В первом же заказе получил котлету из куриного фарша с куском кости внутри, о который сломал зуб. Ремонт зуба обошёлся в 7 тыс. руб. от компании получил извините и компенсацию, стоимость котлеты!
Редактор меню работает местами не корректно. Исключил сельдерей, но в меню остались блюда, где в том или ином виде используется корень сельдерея. Ответить
Bulgakov13, 16 сентября 2021 в 14:57:16 # Сроки нарушают, надеяться на компанию нельзя. Покупая полный дневной рацион нужно иметь еду из магазина/ресторана, на тот случай, если ГроуФуд отменят доставку. И будут разбираться с проблемой. Ответить
Summer- 2005, 16 сентября 2021 в 11:40:23 # Заказываю не первый год, все нравится, с доставкой никогда проблем не было, как и с едой . Все вкусно, что не ем, просто изначально меняю в приложении . 1,5 года назад мы с мамой не плохо похудели на этой еде. Был перерыв, и сейчас опять уже 2 недели закалываем, обновили меню, много новых, вкусная блюд . Все устраивает, советую друзьям . С бонусами вообще стало круто! Ответить
Nedovolnyiedok, 16 сентября 2021 в 07:14:06 # Добрый день. Выбирал рацион у вас в приложении на 5 дней. При формировании заказа 1-ого августа вечером была возможность получения части заказа 2-ого августа вечером. Оплатил заказ и доставка указана теперь на 5-е августа вечером. Такое меня не устраивает. Как понимаю, оперативно вернуть деньги не получится, только в течении 10 дней. Поэтому поспособствуйте хотя бы изменению сроков доставки на ближайшие дни.
Вангую, что будет ответ насчёт момента формирования заказа, мол сам виноват. Если у вас прикручено логирование действий клиента в приложении, то вы там все и увидите. Ответить
Angry young nerd, 16 сентября 2021 в 06:14:28 # 1. Отвратное приложение.
Смена блюд занимает вечность. И даже после того, как ты, потратив пол часа своего времени, все заполнил, меню может слететь. Все настройки меню так же слетают, если ты решил сменить дату доставки. Даже если ты все уже оплатил. При этом, явно об этом нигде не сообщается.
2. Отвратная поддержка
Работают больше на количество, чем на качество. Конкретный клиент им не важен. Поддержка ничего не хочет решать, сами не понимает, как работает их приложение Вся информация, которую вы получите от них, это то «как им жаль». Даже если это явная недоработка приложения. Кстати, перенос доставки платный. Даже если в приложении написано обратное. Ещё, когда вы поменяли под себя меню, вам могут позвонить и сказать, что в ближайшей доставке эти изменения учтены не будут. Потому что из поздно внесли, несмотря на то, что приложение даёт такую возможность.
3. Еда
Еда не самая плохая, но как повезёт при фасовке. То есть, в каком то блюде с соусом, общим весом 200 грамм, может быть 180 грамм соуса и 20 мяса.
4. Возврати денег
Все, что бы не возвращать вам ваши деньги. Везде суют свои баллы. Что бы вернуть деньги надо писать БУМАЖНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. Видели где нибудь такое среди доставок еды?
5. Доставка
Курьеры, доставляющие после 12 ночи. Никакой компенсации вы за это, естественно, не получите. Но зато всем в поддержке очень жаль Ну и подача коробок в каком угодно виде. Мятые коробки, мокрые коробки, порванные коробки, лотки без какого-либо описания, лотки с кучей конденсата внутри - на любой вкус

В общем, надеюсь, они докатятся таки до своей заслуженной троечки в рейтинге аппстора и люди хорошенько будут думать, прежде чем пользоваться их услугами.
И не надо просить «связаться с вами». Ваша поддержка и контроль качества работают ужасно, все обращения заканчиваются ничем Ответить
Екатерина 1, 15 сентября 2021 в 21:55:59 # После обновления последнего приложение зависает и все, ничего нельзя посмотреть, оплатить или оценить!
Курьер пришёл странный, требовал с меня «долг», чтобы я выдала ему наличными или перевела на карту. Какой ещё долг? Сервис с предоплатой 100%! А даже если и есть долг, вы с ума сошли коллекторов присылать?! Просто все делание капало после такого.
Хотя пользовалась сервисом несколько лет периодически и проблем таких никогда не было.
Хотя приложение очень медленно всегда работало, но сейчас вообще умерло. Ответить
9tailed fox, 15 сентября 2021 в 15:38:04 # Сервис сам отличный, но это не здоровое питание. Дешевле, чем конкуренты, но вместо белка углеводные булки. Сравнила с другими сервисами, ухожу к ним

При этом организовано все очень удобно, доставка вечером это круто Ответить
Кмдгапт, 15 сентября 2021 в 12:00:04 # Год назад было лучше. Затем, видимо из за экономии, качество блюд начало заметно падать. Сегодня я прощаюсь с гроу фуд после почти года дружбы. Помогли клнечно вес сбросить, но теперь это хрючево я есть не могу. Блюда стали не сьедобны Это очень печально, ведь мне так нравилось…. Ответить
1234- 16789, 15 сентября 2021 в 11:45:26 # Ужасная служба доставки! Самостоятельно списали денежные средства с ранее указанной карты, даже не уточнив какое меню мне нужно! Зачем так поступать ? Почему оператор не позвонил и не уточнил меню?! Если уж на то пошло, то хотя бы учли мои предыдущие настройки по аллергенам! А на мой отказ от доставки, сказали «хорошо». При этом не сказали, что отмена стоит 1500! Это разве нормально ?! Что за работа оператора?! Ответить
Zxx77, 15 сентября 2021 в 10:32:38 # Невероятно некомпетентная служба поддержки по телефону. Масса негативных эмоций. Приложение полно разных неприятных глюков в области сохранения адреса или выбора меню. Ответить
Smbd smth, 15 сентября 2021 в 09:13:15 # Хорошо, были испорченные приемы, была компенсация за недоставленное ими меню на 2 дня. Но когда, 11 сентября, сидя в гостях, я увидела входящее сис «спасибо что оформили подписку на 35 дней», а оператор чата попыталась убедить меня что я сама это сделала (при том что у меня последняя подписка была 7 сентября на 6 дней), мое терпение лопнуло. Вам нельзя доверять Ответить
Skunkhunt90, 14 сентября 2021 в 16:11:03 # Тупо неработает кнопка заказать.

К сожалению приему на выбранную дату закончились.

И так с абсолютно любым меню на любую дату. Хоть на неделю вперёд.
Ну не очень то и хотелось) Ответить
Fikchaspb, 14 сентября 2021 в 15:45:49 # Приложение удобное.
А вот состав продуктов часто не соответствует описанию, вместо творога «продукт произведённый по технологии творог», рубленная говядина оказывается куриным бедром с небольшим содержанием говядины. Необходимо каждый раз проверять своё меню и делать замены, замены платные. БЖУ тоже не соответствует описанию, количество белка явно завышено относительно фактическому количеству в блюде. Ответить
Wolfstex, 14 сентября 2021 в 15:10:15 # По еду нареканий нет.
Но вот активные продажи ужасно бесят. Не дай бог вам закончить подписку и не продлить ее - позвонят 10 раз, без шуток.
Добавьте опцию «не звоните мне, а то откажусь от вашей еды» Ответить
Hhgdrygc, 14 сентября 2021 в 13:38:37 # Хорошее приложение, но мне как новому пользователю не хватает вот чего: при использовании семейной подписки функционал фильтрации по аллергенам и прочим ингредиентам становится бесполезен, т.к. у меня аллергии нет, а у девушки есть, а заказывать необходимо с одного аккаунта и получается что либо нужно убирать все эти настройки и тыкать замены, либо применять их но тогда я ограничен в выборе блюд.
Сделали бы, например, привязку одного приложения к другому, как например в between, с условием одного адреса, но с возможностью настройки меню каждому в своём приложении.
Как появится можно будет ставить 5 звёзд :) Ответить
Angry wolf, 14 сентября 2021 в 13:02:18 # После оформления заказа приложение постоянно падает. Переустановка не помогает. Не могу войти в приложение

Upd после нового заказа снова падает. На сайте тоже баги - неправильные цены при оформлении заказа. Как пользоваться то? Ответить
Меня1695, 14 сентября 2021 в 11:17:56 # Более неуместно невежливой службы доставки я ещё не встречал. Когда пытаешься выяснить по горячей линии о статусе заказа - натыкаешься на, цитирую: «зачем ты сюда звонишь» и «я не знаю что там за правила у написаны по доставке, я звонить и предупреждать не обязан. Написано с 18 до 23, привезу» Ответить
Mik anna, 14 сентября 2021 в 09:17:34 # Удобно выбирать блюда, а вот с доставкой или личным кабинетом ничего не ясно.
В доставке есть время назначающееся и пожелания, что именно в силе и сработает не очевидно, а пожелание скрыто и его не проверить. Да и формулировка-пожелание?-это не то что будет обязательно к выполнению, перенос/изменение или ещё какая-то убедительная формулировка больше подошла. + условия переноса доставки, они не разъяснены, не ясно как формируется сумма стоимости переноса и в какой момент, воспринимается как вымогательство, тк не понятно после каких опций платная. Ну и как итог, хочется взглянуть на свои заказы и суммы, но не нашла где я могу это сделать, вот бы доступ хоть к какой-то своей статистике (расходы, белки/калории) синхронизацию с здоровьем. Ответить
Везунчикисчастливчик, 14 сентября 2021 в 08:48:57 # Ужасное приложение!
У кого, вообще, повернётся язык назвать его хорошим

1. Вылетает постоянно. У меня 11 айфон с последними обновлениями. Поддержка пользовательской сессии ? Нет, не слышали!

2. При перемещении со вкладки на вкладку слетают параметры, слетает режим оплаты и все подряд.

3. Настройки меню - ад на земле. Выбираешь настройки, потом делаешь пару операций в приложении и скажи спасибо, если они ещё слетят, а не вернуться в значения по-умолчанию и, не заметив, ты закажешь себе всякой х*рни.

3.1 После оформления заказа настройки тоже могут слететь, прикиньте ?) Начнётся все с пуша о том, что надо доплатить, а закончится тем, что сформируются непонятные цены на остальные заказы из-за этих настроек, а кнопки перевыбрать не будет!
Техподдержка скажет: хм…. ну зайди через сайт, че, рук нет что ли.

И это только технические ошибки, из-за которых волосы на голове рвать хочется. Не у себя, а у разработчиков и аналитиков.

Что касается бизнеса.

4. Ты не можешь выбрать время доставки для всех заказов. Будь добр выбирать его каждые два дня. Да, ты можешь сразу выбрать на следующие два дня сразу, но будь добр прощёлкать. И так каждый раз!

Забыл? Значит лови интервал с 18 до 23. Не удобно? Да всем наср*ть)

Аналогично с комментарием для курьера.

5. В адресе нет инфы для домофона.

6. Перед задачей курьеру будь добр помыть контейнеры.

7. Кучу всего не прописано. Реколамируют пакет симейный с 10% кэшом, но начинаешь оформлять и понимаешь, что не так все хорошо. Действует он, если не действуют другие скидки.
А любой адекватный человек будет оформлять подписку, чтобы не разориться. Подписка это скидка.

Друзья, давайте на чистоту. У вас есть подписка и все, все остальные акции идут лесом, они избыточны. Это иллюзия выбора, которого на самом деле нет.

7.1 Так же есть ряд странных моментов, которые я не буду перечислять, потому что они приносят свою выгоду для меня, но их должны пофиксить. Ну, как только тестировщиков нормальных наймут, так сразу и пофиксят ) Ответить
Alex. and, 14 сентября 2021 в 04:44:01 # Уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой оплаты заказа с использованием бонусов. Вечно то бонусы слетают и начинает писать, что заказ не оплачен, то цена рандомно изменяется в бОльшую сторону… то с карты пытаются списать больше, чем нужно. Ну баги с оплатой - это же критикал…….
Уважайте своих клиентов, потратьтесь на нормальных разработчиков и тестировщиков. Почините наконец это, очень уже раздражает! Клиент не должен разбираться в багах вашей системы! Ответить
Mannyanova, 14 сентября 2021 в 04:41:51 # Что с приложением и сайтом? Вообще не работает, ничего нельзя посмотреть, ничего не грузит, а как смотреть еду ? А как менять доставки ? Делайте что нибудь Ответить
Invineveritas, 14 сентября 2021 в 04:03:16 # Из недостатков:
— очень долго применяется замена блюда (надо ускорить раза в 4)
— хотелось бы иметь опцию добавления приборов
— в подписке не особо интуитивно всё Ответить
Spokenoki, 14 сентября 2021 в 02:27:02 # По качеству еды и вкусу все супер, пользовался разными программами питания здесь и по всем был доволен. Выбирал соответсвенно те блюда, которые больше по душе или лучше по кбжу на замену. Нравится гибкость в этом плане. По качеству, в этой же ценовой категории, лучше не пробовал пока что.
Новое меню и цены
Приложение пока далеко от идеала конечно и с доставкой кстати странно, что нет интервала в середине дня например, с учетом что многие из дома работают все ещё и можно разгрузить другие интервалы таким образом. Ответить
Armenak a, 14 сентября 2021 в 00:34:05 # С точки зрения заказа, оплаты и доставки все круто. Однако, еда, несмотря на короткий срок хранения прямо пластиковая. Примерно 50% блюд. И часто в составе блюд консерванты и прочие ненужности без явной на то необходимости на мой взгляд. Жаль, что так. Это по сути ставит крест для меня на сервисе. Ответить
Юлекfm, 13 сентября 2021 в 21:17:56 # Доставка меня устроила на все 5+, а вот еда на все 10-.
Первый день был из 4 блюд
Оладьи из кабачков были просто как тесто.
Салат макароны с ветчиной и солеными помидорами (кислее этих я не пробовала)
Говядина с броколли и мини морковка ( сложилось впечатление что просто недоеденное скинули и нормально)
Лазанья со шпинатом это просто жесть хлеб тонкий с малым количеством фарша.
Второй день меня просто поразил.
Запеканка шоколадная с лесными ягодами (это тесто проще говоря)
Потом я просто начала открывать каждое блюдо и пробовать их было 3 и просто все это полетело в помойку так как кушать это не реально!
К сожалению была уже запланирована доставка.
Я позвонила на горячую линию и отменила следующую.
Первый чек был 1376 рублей а от второй 2064 прислали после того как отменила, чтобы к возврату было 688 рублей.
Не ведитесь на рекламу. И на звонки от операторов. Кормят тут херово! И явно не здоровое питание. Ответить
Молдивмолдив, 13 сентября 2021 в 20:52:09 # Невкусная еда. Сахарозаменитель не полезнее сахара! Меланж - неприятный на вкус. А еще я не могу вернуть деньги, потом что прошел период, когда это можно сделать. Сегодняшний завтрак не смогла доесть. Разочарование и потеря денег. Категорически не рекомендую этот сервис. Ответить
Qerwur, 13 сентября 2021 в 20:28:14 # Уважаемые пользователи, не ведитесь на промокоды.

Ужасная компания которая ни как не решает вопросы.

Все хорошо пока не столкнётесь с какой нибудь трудностью

1. Часто задерживают доставку!
2. Коробки старые и поврежденные.
3. Вакуум частенько нарушен.

На все претензии откупаются промокодами ошибки остаются. Ответить
Trogwar, 13 сентября 2021 в 19:43:59 # По самой еде никаких вопросов - всё отлично. Низкий рейтинг ставлю именно приложению: вроде всё видно и красиво, но очень неудобно, особенно когда пользуешься им постоянно.

Заказал на две недели и сидишь ещё минут 10 кликаешь на доставки чтобы все были в одинаковое время - на каждую доставку надо четыре () клика, а этих доставок ещё десяток. Причём, при любом клике шлёт запрос на сервер: я понимаю почему и это логично, - но ответы ОЧЕНЬ медленные, с любого интернета каждый клик вызывает 2-3 секунды ожидания с анимацией лоадера.
Очень бесит.

Время одно и то же то можно выбрать, то нельзя. Сейчас вот пропало время доставки, которое там всегда было. В старой версии приложения (на другом телефоне где не обновляли) - оно же есть. Ответить
Luminophores, 13 сентября 2021 в 19:18:36 # Использовала несколько месяцев, но вчера в чашу моего терпения упала последняя капля. В 9 вечера я получила доставку, как и было запланировано, открыла, и поняла, что мне не доложили 1/3 от оплаченного заказа. Сразу написала в поддержку. Был получен ответ в стиле «Извиняемся, будем разбираться, стоимость вам возместим бонусами. Кстати, давайте продлим?) нет?! А почему?».

Человек на том конце чата продолжал удивлять то ли наивностью, то ли наглостью ещё некоторое время. «На баллы, что мы вам вернули, вы можете другие блюда заказать!»

И знаете, это все прозвучало, как издевательство. Ваши баллы мне не упёрлись, я уж лучше перейду к другим сервисам доставки. Ответить
Abacabacab, 13 сентября 2021 в 17:58:52 # Не могу спокойно пользоваться приложением, очень долго загружается, спиннер буквально минутами может висеть Ответить
Quasar. 88888, 13 сентября 2021 в 14:48:12 # Приходят смс о доставке в то время, когда её нельзя отменить. Деньги не возвращают за отмену.
Наладьте тогда оповещения, клиенты не должны беспокоиться о своевременной отмене, особенно новые. Есть множество своих дел и забот, очень много сервисов и за всеми нюансами и отменами не уследишь.
Готовить они говорят начали после 20:00 уже мой заказ, ну ну.
Больше никогда и ничего заказывать тут не буду.
Менеджер даже не попыталась объяснить и как то урегулировать вопрос, несколько раз меняла ответы. Ответить
Dan chik, 13 сентября 2021 в 12:48:22 # Идея бэк-китчена хороша, но такое чувство, что компанию совсем не беспокоит приложение. Поддержка в чате сама не знает свой продукт, как оказалось по телефону тоже. Иногда путают заказы и получаешь не своё меню. Когда компания пыталась загладить свою ошибку и начислить баллы - и тут загвоздка, технические проблемы. В общем, клиент здесь не важен. Ответить
Gcfun xuhv, 13 сентября 2021 в 10:50:57 # Приложение второй день не работает, не загружается, время доставки стоит автоматически на вечер, дневное время заблокировано почему-то Ответить
Jarko314151, 29 июля 2021 в 08:06:31 # Удалось продлить заказ только с третьего раза. При выборе дня часто выбирает не тот день, на который нажимаешь. Удаление/изменение тормозит. Ещё чуть-чуть и пользоваться станет невозможно. Телефон не старый - iPhone 12 Pro Max

Появилось несколько новых версий, но проблемы не ушли. Сейчас вообще приложение не работает, выдаёт сообщение «обратитесь в коль-центр». Ответить
Golik777, 28 июля 2021 в 23:51:58 # Максимально не удобное приложение, сам черт ногу сломит. Два раза за неделю поздно привозили поэтому еда стояла под дверью и портилась. Сам рацион нифига не пп, везде сахар консерванты и тд. Колораж добивают всякими пирогами и тд. Всего получается два приема пищи полезные. Это мое мнение, никого ни к чему не призываю. Ответить
Natatenechka, 28 июля 2021 в 18:43:56 # Пользуюсь три недели по подписке на 60 дней. За это время сменила три плана питания, пока не остановилась на оптимальном. Пару раз были подпорченные блюда, а частности, в энчиладас с курицей была подкисшая морковка, и в одном из салатов попался несвежий перец. В приложении выставила этим блюдам оценку «что-то не так». Позвонили из контроля качества, провели зачет средств в счёт будущих поставок. Что-то нравится больше, что-то меньше, но в целом всё очень достойно и в любом случае намного более разнообразно, чем когда готовишь сам. Благодарна сервису за то, что полностью решили мою проблему с питанием и освободили мне время для более интересных дел. Ответить
Drong0, 28 июля 2021 в 16:54:29 # Отзыв приложения: сделайте уже с ним что-то, почему при запуске уже второй год приложение зависает на пол минуты и приходиться ждать, пока оно отвиснет. Неужели это так сложно? Зачем добавлять не нужные штуки, вместо того, чтобы исправить реальную проблему? Ну проснитесь вы уже, Питерцы настолько тормозушный народ? Ответить
Stravaganzzza, 28 июля 2021 в 08:46:46 # После недавнего обновления (когда обновили полностью внешний вид) приложение стало загружаться намного дольше, а также пропала информация об оставшихся днях активной подписки Ответить
Vinadivina, 28 июля 2021 в 05:10:57 # Подписана на 60 дней, в целом пользуюсь сервисом около трёх месяцев. Попросила заморозку на две недели в связи с отъездом. Питание перенесли, но деньги почему-то все равно списали. Операторы поддержки что-то невнятное мямлят, сервис у них не очень. Еда, впрочем, нормальная. Ответить
Candykiller777, 28 июля 2021 в 04:49:13 # Протестила я 6-дневное питание, и вот что хочу сказать. В целом, пойдёт. Временами когда лень готовить - можно и такое заказать. Но цена завышена и не оправдана.
Из плюсов - в приложении можно самостоятельно настроить меню и если какой-то ингредиент не нравится - его можно заменить. Удобно настраивать интервалы доставки.
Из минусов : чувствуется прям конвейер, не всегда еда выглядит так же аппетитно, как на заявленной картинке. Много блюд не понравилось, хоть и были они из тех продуктов, что ем всегда.
И самый большой минус - бесконечные звонки из колл-центра : то они подтверждают заказ, то доставку, то предлагают продлить, то ещё что-то. Прям достали, честное слово! Ответить
Fhhcvhhcbj, 28 июля 2021 в 02:25:29 # Это самое ужасная компания! Руководству на заметку, сделайте все возможное для поднятия уровня вашего кол центра и сотрудников чата! Такое ощущение как-будто вы сами создаёте проблему, чтоб потом самим и решать! Чтоб люди подумали какие же вы молодцы)) ребята просто работаете хорошо и не надо будет решать проблемы))) Ответить
Anna. chemic, 27 июля 2021 в 23:26:06 # Очень крутое приложение, одно из самых удобных! Мне очень нравится, что есть много замен блюд и программы питания довольно гибкие. Понравилось, что есть программа для тех, кто пережил ковид - приятно, что вы подумали и о тех, кто лишился вкусов и запахов ;) Ответить
Zzzzzzzzzapravdu, 26 июля 2021 в 23:16:06 # Подписалась на них, привезли еду, попробовала-«на троечку»....
Но самое интересное, что просто отказаться нельзя, с тебя автоматически списывают штраф за отказ.
Мошенники! Ответить
Romualdych, 26 июля 2021 в 10:39:30 # Я просто опишу свой опыт, а вы, уважаемые разработчики, уже решайте, удобно ли это. Приложение постоянно подвисает на 3-5 минут, примерно секунд через 15 после открытия (iPhone 7). Каждое обновление блюда в меню - ожидание ещё 3-4 минуты, как будто пытается ракету в космос отправить. Также я активно пользуюсь списками избранного и стоп-листами. Маркирую абсолютно всё меню. Так я отслеживаю, когда появляются новинки в меню. Так вот - при добавлении блюда в список избранного или стоп-лист приложение подвисает ещё на 3-5 минут, а потом просто вылетает. При этом ни перезагрузка телефона, ни закрытие других приложений не помогает. Всё остальное на телефоне летает. Проблема только у вас. В итоге простой процесс подбора меню затягивается на полчаса-час. Очень жаль, потому что сам сервис хороший. Сделайте уже возможность меня еду на ВСЕ недели на вашем сайте, аналогично приложению. Там это делается быстрее и удобнее, но сейчас видна только текущая неделя, а менять-то меню надо как раз на следующую. Текущая уже заморожена, как правило. Ответить
Pasha- yalung, 24 июня 2021 в 10:12:03 # После сегодняшнего обновления приложение вылетает при запуске, только экран успевает заблюрится. XS Max, 14.5
Да, и в целом по приложению - хотелось бы меньше пушей с просьбой оценить все что только можно. Не понимаю, зачем вообще давать оценку курьеру. Я каждые два дня его вижу, если он приехал в нужный интервал - меня уже все устраивает. Ответить
Romualdych, 24 июня 2021 в 10:03:40 # Приложение постоянно подвисает на минуту после открытия (iPhone 7). Каждое обновление блюда - ожидание 20-30 секунд, как будто пытается ракету в космос отправить. То же самое - при добавлении в список избранного или стоп-лист. В итоге простой процесс подбора меню затягивается на полчаса-час. А после недавнего обновления вообще удалились список избранного и стоп-лист. Очень жаль, потому что сам сервис хороший.
Сделайте уже возможность меня еду на ВСЕ недели на вашем сайте, аналогично приложению. Там это делается быстрее и удобнее, но сейчас видна только текущая неделя, а менять-то надо как раз на следующую. Ответить
Шугамэн, 24 июня 2021 в 09:55:10 # Функционал вполне хороший и удобный, пусть и не всегда интуитивно понятный.
А вот качество исполнения приложения - бедовое.
- Еда на оценки задваиваются.
- При изменении настроек доставки приложуха зависает. Иногда - намертво
- Открыл пуш - и у меня крашнулось МП. Теперь при открытии оно всегда крашится. Переустанавливать только...

Сделайте что-нибудь уже. Впечатление от сервиса испорчено. Ответить
Mtlera, 24 июня 2021 в 09:54:16 # Добрый день! На данный момент 25.03.21 10.30 приложение не открывается. Не знаю как на айфон посмотреть версию приложения и логи Ответить
Дмитрий сергунов, 24 июня 2021 в 06:13:46 # Зачем мне 300 раз на дню звонить чтобы я сделал заказ? У вас начало 20 века когда мессенджеров и электронных писем не изобрели? Засуньте телефоны своему кол центру в одну место и займитесь нормальными коммуникациями. Больше ни разу не закажу еду в этом продажном сервисе Ответить
Nastyalukk, 24 июня 2021 в 05:48:44 # 1. При прикреплении фотографий в чат не появляется дополнительное уточнение «отправить ли эту фотографию?». Можно элементарно прикрепить не то фото (потому что приложение висит), а удалить отправленное фото из чата уже тоже нельзя!
2. При формировании заказа нельзя настроить график доставки, нужно сначала дойти до уровня оплаты, отменить оплату, снова вернуться в заказ и откорректировать его и только потом оплатить.
3. Оплату баллами можно включить только если оплачиваешь заказ сразу, если возвращаешься к корректировке заказа, то оплата баллами уже не активна.
4. Постоянно выскакивают запросы об оценке и чаевых курьеру
5. Оценка каждого блюда дублируется Ответить
Sidelena222. 135, 24 июня 2021 в 05:46:35 # Обновила приложение-стало вылетать, телефон -не помогло . Беда, теперь Незнайка что делать,в меню не зайти, ничего не сделать и не поменять! Ответить
Lut ya, 24 июня 2021 в 04:57:14 # Тестирую первый день меню фит. В целом, все очень хорошо, сытно, вкусно, но на другие дни парочку блюд заменила с доплатой, тк попадается то, что не ем. А так, лично я пока что всем довольна Ответить
Lesya19d94, 24 июня 2021 в 04:40:18 # Полное отсутсвие вкуса у блюд, они просто проваливаются и никак не выделяются

А знаете почему я скачала приложение, потому что мои пожелания по заказу я могу оставить только через тупое приложение, через сайт любой дурак видимо может.

Вы, кстати, зря просите клиентов изо всех сил скачивать приложение, надеясь на трафик с оповещений и сбора инфо, дабы есть прекрасный раздел отзывов, благодаря которым я знаю, что я не одна такая, с таким мнением о продукте, очень жаль, что для отпуска и отдыха выбрала этот сервис.

Делая заказ через сайт, имею возможность видеть только то, что вы хотите мне показать, яблоко вам такой возможности не даёт) Ответить
Arx37, 24 июня 2021 в 03:40:04 # Чат с поддержкой реализован криво. Нельзя удалить/отредактировать сообщение. При отправке каждого сообщения выскакивает окошко с прикреплением фотографии. Иногда прикрепляешь не те фотки, и с ними уже ничего не сделаешь. Непонятно, когда приложение закачивает фотографию в чат, а когда просто ничего не происходит. Нет какого-нибудь прогресс бара или уведомления, что фотография отправляется. Ответить
Anbr- 89, 24 июня 2021 в 02:25:16 # Отравилась едой, привозят на 3-4 день после готовки. Если захотите вернуть деньги за испорченную еду, нужно указать паспортные данные и даже инн, и ждать будете 10 дней. Ответить
Михаил- 1, 23 июня 2021 в 20:25:07 # Допустим цена не так важна, но странные установки по рекомендованному весу ( рост 180 и идеальный вес 72 серьезно? Это по какой системе?)
И почему такое низкое содержание белка в рационах? Даже в «спортивном»?
Ладно, допустим, цели могут быть разные, но это, безусловно, важнейший макрос, и нет никакого варианта подобрать автоматом меню под заданные соотношения, например мне нужно 1700ккал и 160 белка на похудении, как это получить в приложении? Ответить
Anonymous170, 23 июня 2021 в 19:33:45 # Не верьте составу в приложении! Смотрите на этикетках - узнаёте что питаетесь го*ном за дорого! Маргарин, консерванты, ароматизаторы, усилители вкуса и огромный список других химикатов! Ответить
Janede777, 23 июня 2021 в 19:10:52 # Пользуюсь сервисом несколько недель. Конечно, мне нравится не готовить и не мыть посуду. Но на этом плюсы заканчиваются. С первого же заказа приложение зависло и списало дополнительную оплату за замену меню 3 раза. Затем произошла внутренняя ошибка, когда заказ полностью поплатился бонусами. И самое неприятное, что без звонка оператору ничего не исправить, в любом случае необходимо позвонить оператору. Особенно раздражают звонки в 9 утра в выходные. Меню однообразное: рис, макароны, греча, курица. Салатов мало. И экстравагантные заправки (из маракуйи для салата с лососем) не украшают блюда, скорее портят. Рыбных блюд мало. Практически вся еда сладкая и похожа по вкусу: между фахитос с курицей и курицей по-индийски разница только в названии. Также Growfood вводит клиента в заблуждение: в приложении указывают чистейший состав, не указаны ни консерванты, ни заменители жира, ни глютен и прочее. Странно называться "здоровой едой", когда в блюдах химическая таблица. Ответить
Devtorian, 23 июня 2021 в 18:18:14 # Наймите вы уже наконец нормальных разработчиков, а этим руки наизнанку вывернете за такое убожество, что бы больше нигде такую мерзость на релиз не выпускали Ответить
Rndmplaya, 23 июня 2021 в 16:48:28 # Вчера мне и девушке привезли не тот заказ, мы написали в поддержку, после чего приложение перестало запускаться Ответить
Dashhasalt, 23 июня 2021 в 14:07:12 # Обслуживание ужасное. Наткнулась на то, что деньги списались с карты, в приложении всё хорошо. Звонит оператор, говорит заказ не оплачен, проблемы у банка. Банк вернёт деньги. Почему вместо того, чтобы получить сейчас еду, я должна звонить по банкам?
Я просто хотела получить свою доставку, а в итоге мне скорее всего придётся тратить нервы на то, чтобы банк мне вернул деньги. Итог: ни еды, ни денег. Советовать никому не буду. К сожалению, разочарование Ответить
This alias is busy, 23 июня 2021 в 14:07:11 # С одной стороны, среди приложений, они самые удобные на рынке. Очень много полезных фич. За приложение 5
С другой стороны, еда. Где вы выдели бл#ть набор для спортсменов где за сутки максимум 100 грамм белка? Должно быть ~2 грамм на килограмм веса, с моими 90, надо 180. Очень много жира, кто там вообще составляет меню?
За бжу оценка 1. Ответить
Vadim dev, 23 июня 2021 в 12:38:42 # Чуваки делать приложение это просто не ваше вообще. Вы умеете рисовать дизайны но то как оно не работает не юзабельно практически полностью. Дикие задержки в работе, там где я бы ожидал отклик от 50 мсек до 300 эта штука отвечает за 2 а иногда 4 тысячи мсек, потрясающе медленно работает. После того как выполнил оплату эта штука все равно считает что я что то должен. Пример беру редактирую заказ на два дня и оплачиваю, после этого снова редактирую и она предлагает мне оплатить то что я уже оплатил плюс новый заказ. Ужас просто ужас как такое может вообще модерацию жала пройти Ответить
Анна33355556, 23 июня 2021 в 07:18:09 # Эту кампанию вообще нужно запретить. Из еды сплошная курица, вся еда с химозным составом. от отписки не отказаться, как только вводишь данные карты они начинают выкачивание денег. Не хочешь хавать курицу с усилителями вкуса? Тогда 3000₽ выложи.
Воры и негодяи. Я буду жаловаться в Роспотребнадзор.
И вам категорически не советую травить себя и вводить данные своей карты! Ответить
Юлиякм, 23 июня 2021 в 06:25:50 # В профиле есть Настройки меню, где отмечаются аллергены и указано, что данные ингредиенты не будут присутствовать в меню. Тем не менее, они есть! Почему я должна изучать состав блюд на тему не вызовет ли у меня обед отёк Квинке, в чем смысл этих настроек и зачем мне покупать эту еду? Операторы в чате не компетентны ответить от чего это происходит. Прочитала отзывы о grow food - мой случай с аллергенами далеко не первый, видимо, компании все равно, до первой неотложки и уголовного дела. Ответить
Fellorion, 23 июня 2021 в 06:20:05 # После последнего обновления не открывается приложение.
Возможно, проблема в том, что я не разрешил отслеживание.
Очень жаль, потому что сам сервис очень нравится, в том числе и удобным приложением. Если бы оно открывалось. Ответить
Jarko314151, 23 июня 2021 в 04:39:31 # Удалось продлить заказ только с третьего раза. При выборе дня часто выбирает не тот день, на который нажимаешь. Удаление/изменение тормозит. Ещё чуть-чуть и пользоваться станет невозможно. Телефон не старый - iPhone 12 Pro Max Ответить
Totorva, 23 июня 2021 в 03:30:18 # Еда так себе, чувствуешь себя собакой. Но самое главное если вы захотите, что то изменить адрес доставки или еще чего нибудь, деньги они во время снимают, а все остальное хромает и приложение не реагирует на изменения Ответить
Anita ji, 23 июня 2021 в 02:53:58 # Почитала отзывы мартовские и поняла, что проблему с крашем при открытии пуш-сообщения и с последующей невозможностью запуска приложения, так и не решили.
Как и проблема с задвоением блюд на оценку. Оцениваю именно приложение на 3... грусть-печаль прям.
Сам сервис, разнообразие и качество блюд радует. пробовала многие другие, но в grow наиболее вкусная еда. Ответить
Mamamamq, 23 июня 2021 в 00:36:58 # Хорошее приложение и хороший сервис, но неидеальный. еда вкусная и как бы разнообразная, но почти весь рацион - мука и/или крупы, реже - молочка.
приложение тоже норм, но блок «мои заказы» очень непонятный и неудобный. нагромождение доставки, меню, оценок и плана питания. очень неудобно. Ответить
Марта 1122, 23 июня 2021 в 00:23:59 # Доставки происходят с задержкой и переносами. 20.06 доставка не произошла вовсе, так как курьер якобы не смог попасть в подъезд . Связалась с компанией - обещали перезвонить, жду уже в течение 4 часов. Реакции 0 Ответить
Еvan, 22 июня 2021 в 23:21:27 # Скачал посмотреть приложение, наглые операторы начали названивать!
УДАЛИТЬ СВОИ ДАННЫЕ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ НЕВОЗМОЖНО! Ответить
Schmopsel, 22 июня 2021 в 23:02:54 # Смена одного блюда на другое грузится так долго, как будто я в Пентагон дозвониться пытаюсь. Вместо чем собрать корзину изменений и отправить все изменения одним запросом — после каждой смены блюда нужно сидеть и ожидать секунд 20-30. Линейка Баланс, 4 блюда в день, меняю почти всё. Сижу по 20 минут настраиваю меню на пару дней. Жесть. Ответить
Мария франк, 22 июня 2021 в 23:00:08 # Расчёт подписки в моем случае получился почти на 100 дней, не смотря на маленький вес.
Отменить просто так подписку у вас не получится, вы будете должны компенсировать компании 3000 рублей.
Не вам компенсация за не вкусную еду, а вы платите за то, чтобы прекратить есть их продукцию.
Выберу более адекватную компанию Ответить
Lemongrassguy, 22 июня 2021 в 22:39:15 # 1) даже у кухни на районе есть поддержка apple health, а вы до сих пор только чешетесь

2) если беру месячную подписку, то в каждый новый недельный блок питания выставляется время доставки по умолчанию. Я поставил на неделю опр. интервал и он каждый раз сбрасывается. Почему нельзя сделать запоминание? Бред. Ответить
Makc pufik, 22 июня 2021 в 17:11:49 # После открытия приложение оно тут же закрывается. То есть вообще им пользоваться нельзя. Протестируйте у себя, разработчики, прежде чем выкатывать релиз Ответить
Iirina- m, 22 июня 2021 в 15:33:06 # После обновления не включается.
Ещё не нравится, что я поставила Перец как нежелательный ингредиент, но почти во всех блюдах он есть..‍♀️ Ответить
Svetozarivna, 22 июня 2021 в 10:23:30 # Внутри все хорошо устроено. Удобно. Любимые блюла можно сохранять, менять меню по своему вкусу. Но... со второй недели приложение начало «вылетать». Открываю, грузится 2 секунды и выбрасывает из приложения. Это изрядно раздражает. Хочу зайти блюда поменять, но не могу. Получается мне привезут то что я не ем:( Ответить
Moongirl1984, 22 июня 2021 в 04:39:51 # 1. Через семейный аккаунт очень неудобно. Второму человеку нужно выбирать себе еду с телефона первого. Не всегда есть такая возможность. + Напоминания только у того, с чьего телефона желается заказ. Сделайте уже возможность объединения аккаунтов и возможность каждому за себя заказывать.
2. Сделайте для семейных аккаунтов отдельное избранное и чёрный список для каждого из людей. Вкусы не всегда совпадают, а есть чужое любимое блюда 4 дня подряд бесит (и менять раздражает)
3. при выборе меню на неделю периодически слетает выбор замен в части дней. При этом, если время прошло для выбора, должно быть хотя бы предупреждение. А его нет. Программа даёт заменить, но не учитывает замены. Ты выбираешь себе спокойно, переходишь на другие дни. А в итоге... получаешь то, что не хотел. И ешь 2 или 4 дня блюда, которые не нравятся. Ответить
Evad3rd, 22 июня 2021 в 04:22:16 # Заказал пакет на набор массы, еда среднего качества, на вкус как будто даже одинаковая или даже резиновая какая-то. Ешь прям с неохотой. Лучше милти купить и поесть в 20 раз вкуснее будет. Единственный плюс - ниразу не заболел живот от вашей еды. Ответить
Mr. bzick, 22 июня 2021 в 04:18:19 # Такое ощущение что приложение живёт свой жизнью. То за смену времени доставки деньги просит, а через соседнюю ссылку меняет спокойно. То указать доставку на определённое число нельзя, а рядом по ссылке уже можно (у того же заказа).

А еще менеджеры назойливые создают заранее заказы и потом в них путаешься потому что хотел другое и не тогда и не с той доставкой.

К еде претензии нет, вкусно и сытно. Ответить
Zigafolk102, 22 июня 2021 в 01:24:27 # Откуда столько негативных отзывов? Ранее брала доставку у level kitchen — у вас все гораздо разнообразнее и вкуснее :) приложение работает хорошо, без сбоев и лагов. Курьеры приходят вовремя, всегда в масках и перчатках. Удобно, что можно выбирать блюдо. В общем, молодцы, спасибо! Ответить
Stravaganzzza, 21 июня 2021 в 23:25:41 # Приложение перестало запускаться на iphone XR после последнего обновления. Автоматически сворачивается после попытки запуска, при последующей попытке вернуться в приложение оно закрывается.
А в остальном всё удобно и практично. Ответить
Виталий, 21 июня 2021 в 18:07:44 # Приложение абсолютно неудобное. Время надо выставлять всем заказам, каждому интервалу. Поставить оценку блюду тоже хз как, переходишь в прошедшее меню там ничего, типа вроде есть возможность менять но где и как хз. Заказы дробятся на отдельный периоды, неудобно смотреть и оценивать. Ui в целом как из 2000, время поменять три клика, если на неделю все 9, еду в 80 процентах случаев готовят норм. Но приложение жуткое барахло.
Видно манагер проекта задрот мизантроп, любитель кнопули жамкать. Надеюсь там кто то с головой займется приложением и сделает наглядно и удобно. Ответить
Melom an, 21 июня 2021 в 16:39:14 # В сторе крутится реклама 50% скидка на все. Чёрная пятница. Крутится эта реклама уже пол года, видимо с самой пятницы с ноября. Но щас уже апрель. Ну может они и скидку продлили? Нет, скидку не дают. Просто говорят скидка 50% на все, скачиваешь приложение - о скидках нет никакой речи. Писал в саппорт - скидку не дают, рекламу не убирают. Уже неприятно.
Ладно попробовали заказать тестовую неделю - неплохо, макарон не было, был чизкейк все красиво. Купили на три недели доставку после того как тестовая неделя закончилась. И что? Две недели с макаронами, без чизкейка! А третья неделя, внимание! - пошло повторение! Уже! Где чизкейк А чизкейк будет если продлите дальше на четвёртую неделю. А третью будьте добры, кушайте тоже самое что и неделю назад. Чтобы отписаться - надо звонить менеджеру - называется подписался - попробуй отпишись.
Не рекомендую. Ответить
Леха сф, 21 июня 2021 в 15:27:27 # Заказал доставку в диапазоне с 18 до 23, после уточнений в чате сказали, что курьер опоздает, но постарается приехать в 23:30, больше никакой инфы нет. Ответить
Alex sandro, 21 июня 2021 в 14:03:47 # Люди не ведитесь на их заманиловку в виде подписки! Если вас что-то не устроило через несколько недель пользование они сами без вашего ведома включают заморозку и потом звонят и угрожают списанием штрафа за преждевременную отписку. У заморозки в приложении не прописаны сроки! А отписка от них при любом раскладе ведет к тому, что у вас украдут с карты 3000 рублей! Будьте осторожны!
Я еще буду в эпл писать, что у приложения есть подписка, а по факту ты от нее сам отписаться не можешь! Мошенники! Эпл стор вас должны за такое заблокировать! Ответить
Azat minvaliev, 21 июня 2021 в 12:37:46 # Это приложение прямое доказательство того что у компании хватило денег отрисовать красивый дизайн приложения, но при этом не хватило денег отточить UX. Чтобы оставить свой первый заказ потратил несколько часов, запутался в приложении, он постоянно создавал новые заказы. А если при оплате вы решили отредактировать свой заказ и вернулись на шаг назад, то все хана всем вашим изменениям и чтобы найти отредактированный ранее заказ надо опять его искать, так как по умолчанию вы попадете на экран нового заказа.

Недочётов полно, особенно если используете семейные заказы)

Вообщем за дизайн 5, за UX и боль которую я ощущаю при заказе 1

P.S. хочу заказы только на будние, не хочу и в выходные есть еду из контейнеров) тем более большую часть дня ты вне дома по выходным. Ответить
Lowonbudget, 21 июня 2021 в 12:11:16 # Отличное меню, которое можно настраивать под себя. Некоторые блюда не очень понравились (по качеству претензий нет, просто я привереда) — отметила в приложении, обещают больше не добавлять их ко мне. Порадовало то, что можно не только заменять блюда, но и уменьшать количество приемов пищи в день. И отдельное спасибо, что не пихают везде огромное количество лука, как некоторые другие сервисы Ответить
Polnoegggggg, 21 июня 2021 в 08:28:16 # Найти волос в еде, стало нормой…
Приложение и сайт тормозят ужасно, как можно делать такой продукт, понять сложно, что бы все так постоянно тормозило… Разработчики школьники, уже больше года все лагает. За последний месяц 3 раза волосы в еде нашел, стало последней каплей… Ответить
Игорь001, 21 июня 2021 в 08:13:13 # Придумали галочку в приложении чтобы отметить что НЕ ЗВОНИТЬ. И звонят Упорно дозваниваются несколько раз в день, если не будешь брать. Заколебали. Ответить
Userchek, 21 июня 2021 в 07:00:41 # Обычно ставлю пятерку приложениям, но тут 4.
Приложение красивое и задумка, и интерфейс нравятся!
Но заметно подтормаживает, и случаются глюки. Ответить
Foxdev, 21 июня 2021 в 06:26:08 # Почему при каждом запуске приложения вы заставляете меня оценивать курьера? Не хочу я ставить ему оценку. К чему эти принудительные оценки? Ответить
Odango atama, 21 июня 2021 в 06:24:34 # P.S. Техподдержка приложения просто спасает ситуацию, спасибо им ♥️
Юзабилити подводит, нет никакой защиты от дураков, почему-то у вас на бэке уже все данные изменены, когда юзер просто потыкал в приложении без подтверждений/оплат/ответов на вопрос «Вы уверены, что..?» Я оплатила заказ, за день до доставки просматривала варианты меню, поменяла какое-то блюдо ради интереса. Образовалась разница в цене. Я не стала ее оплачивать. В такие моменты ожидаешь, что раз все остальное, кроме разницы в цене на блюдо, оплачено, то заказ вернётся к дефолтному значению. Но нет, за полдня до доставки заказ полностью отменяется, и мне предлагается заказать доставку через 3 дня вместо ожидаемого завтра. А завтра что кушать, дорогие разрабочики А послезавтра, дорогие менеджеры и UX-дизайнеры? Ответить
Andrewlupul, 21 июня 2021 в 06:12:00 # Регулярно слетает сессия и приходится заново авторизовываться

Однажды пришел пуш, при открытии произошел краш
После этого приложение вообще никогда не открывалось и крашилось на старте, пришлось переустанавливать

Очень навязчивая попрошайка чаевых, появляется чаще одного раза после последней доставки
Было бы классно задать дефолтное значение Ответить
Imcosmo, 21 июня 2021 в 04:22:42 # Емли вы мне не привезете салат с креветками, обосрете пой заказ открытой коробкой или позвоните мне, я верну деньги и т кажусь от заказа к черту Ответить
Андрей коняхин, 21 июня 2021 в 01:42:48 # По кухне- не плохо и не вау, по сравнению с другими сервисами.
Есть два негативных момента с которыми столкнулся за последнее время:
1. Мне нужно было уезжать на длительное время, но мне сказали, что период заморозки у вас закончился, так что ничем помочь не можем, оплачивайте и пускай забирают члены семьи питание, на что я сказал, что тогда я больше пользоваться вашими услугами не хочу, мне сказали не вопрос, но снимем с вас 3000 рублей, о которых менеджер ничего не говорил при втюхивании данной подписки.
Дальше была беседа с менеджером и в итоге продлили заморозку на месяц.
2. Доставка. 11.05.21 я прочувствовал, да и вся моя семья профессионализм «конторы». Доставка должна была быть осуществлена до 23:00 (задержки периодически бывали и до этого, но…), в итоге время 12 ночи, думаю, наверное привезут и оставят у двери или утром, всякое бывает, но нет. В 00:55 звонок в домофон: Добрый вечер, я диспетчер! Не извините, не простите, а просто возьмите. Как итог- вся семья проснулась, дети орут, шикарная ночь и как продолжение- школа, работа.
Звонит менеджер, извиняется, говорит как мы вас понимаем и мы оцениваем ваше горе в 500 р К- клиентоориентированность! Как итог, даже и 500 р не начислили.
Не рекомендую, однозначно. Рынок пестрит предложениями, выбрать есть из чего, а не испорченные нервы и одни обещания. Ответить
Oudho, 21 июня 2021 в 01:36:34 # Ужасное приложение! Доставка привязывает к интервалу времени! Изменить время доставки только за плату! И главный сюрприз... отмена подписки за плату! Оплату снимают без твоего подтверждения! Ребята наверное давно не общались с Роспотребнадзором .... Ответить
Vkusno, 19 марта 2021 в 12:38:22 # Меняю хороший отзыв на плохой из-за подписки на питание. К еде, доставке и всему остальному претензий нет, все было супер.

Но тот факт, что не могу поставить подписку на паузу (например, хочу на два месяца) - меня выбесил. Да, есть дни заморозки, но у меня их осталось уже мало, а сверху накинут (сказали в чате) максимум 10 - короче не спасёт.

Отменить - тоже так себе вариант. За отмену оставшихся 12 дней спишут 3000₽. Хотя перед этими днями ещё три оплаченных доставки, то есть дело точно не том, что начато производство.

Гибкость с грофуд есть только при выборе приема пищи! Имейте в виду. Ответить
Mr. vlad, 19 марта 2021 в 04:51:43 # Почему не возможно поставить курьеру оценку ниже четырёх звёзд? Пои попытке нажать три, две или одну, программа зависает. Курьер опоздал, причём не звонил и не предупреждал об этом. С какой стати я должен ставить ему положительную оценку? Ответить
Lumx, 17 марта 2021 в 16:19:09 # Отвратительное приложение. На семейном тарифе невозможно оплатить заказ семье. В приложении есть «жена», но нет «мужа».
Вы сами пробовали пользоваться приложение? Ответить
Karmenksrmen, 17 марта 2021 в 14:26:39 # Приложение зависает после доставки на оценке курьера, перезагрузка не помогает. Примечательно, что это происходит только когда курьер опаздывает и я готова поставить двойку;) Ответить
Андрей мордовской, 17 марта 2021 в 01:34:07 # Я очень принципиален к приложениям и сервисам, сам работаю разработчиком. Но это приложение сделано отлично с точки зрения пользования и продукта в целом. Все понятно, четко, курьер в срок, еда вкусная! Буду постоянным клиентом!
Ребята, успехов! Ответить
Pyzya, 16 марта 2021 в 23:35:31 # Нажал на отмену заказа в приложении, вышло предупреждение, что возврат денег осуществляется только при отмене до 14 марта 15:00. На календаре было 13 марта на момент отмены.
Деньги в итоге не вернули, в колл центре сказали, что ничего возвращать не должны.
Что ж, больше не буду пользоваться данным сервисом. Надо было снимать экран, было бы доказательство прямого обмана клиента Ответить
Mysfed, 16 марта 2021 в 16:59:05 # Не доставив часть товара, отказались его доставлять в следующий раз. Вместо денежной выплаты пришлось потратить кучу времени и через две недели получил список необходимых документов для оформления возврата. Деньги в итоге так и не вернули.

Не имеете привычку так поступать?) Вы сначала мое письмо в спаме две недели не могли найти, а потом прислали список документов, с которым дольше возиться, чем возврат за одно блюдо. Не надо врать людям, умейте признавать свои ошибки, иначе вам лучше никогда не стать. Ответить
Unclebob800, 19 февраля 2021 в 14:10:44 # К еде претензий нет. Однако, после заказа звонят по несколько раз с одними и теме же расспросами в духе «Будете ли вы продлевать? А почему?». Такой навязчивый сервис очень не нравится. Так же отмечу отвратительный конструктор меню в приложении. Чтобы заказать только обеды необходимо вручную удалять другие блюда, так же нельзя выбрать два одинаковых блюда просто указав количество. Нужное блюдо надо найти в длинном списке и выбрать дважды Ответить
Vetarival13, 19 февраля 2021 в 11:57:32 # Удобное приложение, вежливые курьеры, вкусная и сбалансированная еда. Планирую пользоваться сервисом дальше Ответить
Originalgish, 19 февраля 2021 в 09:41:26 # Iphone 11 на lte 100 мб/сек. нажатие на любую кнопку вызывает загрузку данных и ожидание по 3-5 секунд, очень некомфортно, оптимизируйте бэкенд! Ответить
Unknownoperation, 19 февраля 2021 в 08:44:39 # Оценка приложению, так как его качество перекрывает все сильные стороны компании!

Данная компания так сильно жалеет денег на хороших разработчиков, что не ожидайте решения ваших возникших проблем посредством функционала приложения, сразу пишите в чат - пусть сами разбираются.
Примитивные баги не могут починить уже пол года, а новые добавляют(при том, по их уровню - кодирует какой-то не особо серьезный разработчик). На просьбы пофиксить что-то говорят, что передали, и на этом все заканчивается.

Что касается алгоритма выбора еды - он настолько плохо сделан, что вы будете питаться кексами и тортиками с блинчиками весь день благодаря ему. За нормальное мясо придется доплачивать, выбирая вручную каждое блюдо. На вопросы об этом алгоритме техподдержка отмахивается тем, что «он слишком сложный» - лучше напишите простой, что бы стабильно выдавал нормальное питание, а не сладкое 4/5 блюд в день.

Ну и конечно же поверх всего - что приложение, что сайт могут по 5 минут грузить содержимое, что ни в какие ворота не лезет) Ответить
Wide ybro, 19 февраля 2021 в 08:26:02 # 1. Нужны раздельные стоп-списки в семейном тарифе.
2. Нужен стоп-лист по ингредиенту.
3. Нужна возможность исключить конкретный приём пищи. То есть, чтобы никогда не было полдника, например.
4. Нужна история операций. Прошедшие платежи, начисление и списание кэшбэков и тд. Ответить
Joe the toy, 19 февраля 2021 в 06:05:18 # При входе в приложение, я могу выбрать оценку курьеру только 4 или 5 звёзд, что намеренно улучшает их рейтинги, что на самом деле не так, если я хочу поставить 1-2-3 звёзды.
В итоге, рейтинг меня не пропускает дальше в приложение, и я не могу им пользоваться до тех пор, пока не поставлю 4-5 звёзд. Ответить
Li2211, 19 февраля 2021 в 04:26:40 # Я скачала приложение, и пошёл жесткий спам! ЗвонЯт по 10 раз и навязывают свою еду! Желания заказывать отпадает сразу... когда так впаривают, то чувствуется сразу подвох! Дабы таких фирм много! Без жесткого прессинга! Ответить
Mariana owl, 19 февраля 2021 в 03:54:10 # Прежде чем воспользоваться знайте:

1) Состав на сайте и в приложении урезанный и весь такой полезный. Фактический полный состав вы сможете увидеть только когда блюда привезут вам.

2) Из предыдущего пункта вытекает этот: состав на сайте они скрывают так как там присутствуют консерванты, усилители вкуса, загустители и разрыхлители. Если вам важно здоровое питание, имейте это в виду.

3) Если так произойдёт что потребуется возврат средств (сервис не привёз часть товара например) то вернуть деньги как именно деньги не получится. Предложат вернуть баллами, но если вы не хотите пользоваться дальше сервисом то это ваша проблема что делать с баллами. Если хотите возврата реальных денег придётся писать бумажное обращение и отправлять его через Почту России. Почта... России... 2021 год...

Можете погуглить многие сталкиваются с описанными выше проблемами. Я не одна такая. Жду когда разработчики в ответ будут писать как и всем остальным про то что количество вредных добавок минимально, как они отбирают продукты и что из-за законов РФ и из-за их бухгалтерии они не могут нормально вернуть деньги, хотя любой другой клиентоориентированный сервис делает это без проблем. Ответить
Katya 345, 19 февраля 2021 в 03:40:58 # Стало вкуснее, заказывала до этого зимой 2020 было не очень, а сейчас в январе 2021 очень нравится! Мне кажется над меню отлично поработали сделали его действительно вкусным! Спасибо вашим поварам)) Ответить
Алекс 347601, 18 февраля 2021 в 22:40:50 # Читал про Вас много комментариев нэте, много негатива! Все неправда, наверное конкуренты! Скинул 18 кг, еда Буду рекомендовать Вас обязательно!4 клиента пришли со мной все довольны! Спасибо! Ответить
Mellonika, 18 февраля 2021 в 21:35:44 # Только заметила, что пропала возможность выбрать срок питания больше 12 дней. Либо так, либо подписка. Это неудобно. Всегда брала 24 дня. Теперь, видимо, придётся это делать через оператора. Мне не сложно, конечно, но почему так? На большее количество дней всегда и скидка была больше. Ответить
Foxdev, 18 февраля 2021 в 19:23:35 # Вот уже третью доставку задерживают по времени, обещают доставить в выбранный интервал, но этого не происходит. Первую доставку предложили вообще ждать до часу ночи. Вот чем еще ночами заниматься? Зачес спать, когда можно сидеть и ждать курьера. Ответить
Radost moya18, 18 февраля 2021 в 18:21:11 # ☀️1500 на первый заказ по промокоду СНЕЖАНА0666

Очень довольна сервисом, вежливый и приятный курьер, оператор ответила на все вопросы.

Рассчитаны калории, БЖУ. Люди, которые пишут про сахар в составе, держу в курсе - сахар содержится во фруктах и овощах, например, так уж распорядилась природа)) а в еду добавляют сахарозаменитель. Вкусно, всегда свежее.
Это ооочень удобно, не нужно тратить время на готовку, взвешивать еду и расчитывать калорийность

Единственный минус для меня - время доставки в моем районе с 10-12, что неудобно.

P.s. Это единственная доставка еды в Санкт-Петербурге, которая меня не разочаровала и где действительно вкусная еда.
Спасибо, вы клёвые! Ответить
Serikaaaaaqq, 18 февраля 2021 в 13:50:43 # Я добавил в стоп лист блюдо «кускус и люля в каком-то соусе».
На следующую неделю мне попало в рацион блюдо «кускус и люля в другом соусе».
Вы там че, алё? Мне от другого соуса кускус понравится по-вашему? Меняйте этот процесс Ответить
Vkusno, 18 февраля 2021 в 13:11:07 # Вернулась после неудачных экспериментов с другими сервисами. У гроуфуд не только лучшее приложение с возможностью видеть, что тебе приедет, поменять это на что душе угодно, куча доп опций и супер поддержка, но ещё и гораздо более вкусная еда. Ответить
Саша к., 18 февраля 2021 в 05:46:59 # Разочарование от процессов доставки и приложения в целом.

Уже писали про недружелюбность интерфейса в части изменения стоимости и времени доставок. Добавлю только, что доставка утром питания на этот же день была бы очень удобна. Но ‍♀️

Написать хотела о конкретном очень неудачном кейсе:
Был заказ доставки завтраков, курьер позвонил и сказал, что будет после 23:00 (хотя в пресловутых правилах указано, что период до 23:00). Мне это неудобно и со стороны компании некрасиво в одностороннем порядке нарушать правила - мол, если клиент отменяет невовремя, то мы удержим стоимость заказа, а вот если мы доставляем невовремя, то подстраивайтесь.
Предложения оставить заказ под дверью тоже были не особо умными: под дверью подъезда? Воронам или кому? Перенёс на другой адрес, чтобы получить заказ на сл день утром: может мне самой приехать за ним?

Ситуация так и не решена, компания решает это в рамках претензии. Я же просто отменила следующую доставку до принятия решения. Очень плохой сценарий работы с клиентом. Ответить
Ksuksu1991, 18 февраля 2021 в 03:59:33 # Попросила в чате отменить доставкИ (свою и мужа). Не отвечали полчаса. Я успела сама разобраться и отменила свою (да, из приложения не очевидно, что надо каждую отдельно отменять). Мне перезвонили и я сказала, что лома никого не будет и надо перенести доставки. Но на след день мне прилетает сообщение, что курьер будет у меня вечером. Я пояснила курьеры, что все отменила. Звонит менеджер, обещает разобраться в ситуации и перезвонить. Но вместо этого ближе к ночи мне приходит сообщение что доставка перенесена на завтра на 7 утра, с учетом того, что я ясно дала понять, что меня не будет ближайшие два дня. Отменить доставку можно за 1500, то есть это треть стоимости всей подписки. Была в целом довольна сервисом, пользовалась ни один раз, но с таким отношением спасибо - не надо. Больше точно не вернусь Ответить
Lex ok, 18 февраля 2021 в 02:54:44 # Бардак в поддержке лютый.

1) В воскресенье не получаю еду, ни звонка, ни пуша, ни извинения.
2) Звоню курьеру - говорит, что доставки не будет
3) Звоню в колл центр - говорят что доставка будет. Затем соглашаются, что не будет. Обещают бонусный день, записывают его на внутренний счёт.
4) На следующий день проверяю внутренний счет - бонус исчез.
Upd:
5) В поддержке сказали, что если пишет что бонус 0 рублей, то это ок. А скидка появится сама при продлении заказа. Хм, ну да, именно так и должно себя вести приложение на 3 балла - максимально загадочно. Ответить
Lemongrassguy, 18 февраля 2021 в 00:57:27 # Слишком назойливая коммуникация: мне неоднократно звонили в рекламных целях, что считаю неприемлемым.

Проблемы с UI: можно не заметить переключатель автопродления, который по умолчанию включен.

Возвраты за косяки и бракованные блюда – только на внутренний счёт. Нечестно!

Нет apple health. Ребят, вот это - самый серьёзный косяк. Предлагаете мне вручную всё вписывать? Хочу, чтобы было удобно!

В идеале - ещё бы сделать сбор тары (не только коробок), но это уже не касается приложения. Ответить
Оляоллеона, 17 февраля 2021 в 20:58:22 # Здравствуйте! Впервые воспользовалась таким сервисом и выбрала Вас. Хочу выразить Вам благодарность:
1. Пунктуальность курьера - будильник звонит одновременно с домфоном
2. Очень разнообразное и понятное меню. Ни каких острых или совершено пресных крайностей.
3. В условиях самоизоляции 1000 Ккал оказалось идеальным ограничением. Я на диете и не голодаю ни минуты(!). Экономия времени на мытьё посуды и процесс приготовления. Для тех, кто работает по обычному рабочему графику из дома это важно.
4. Если ни чего не изменится в сервисе и качестве еды продолжу так питаться и после самоизоляции.
Спасибо! Качественный сервис. У меня пока вопросов нет. Ответить
Alt- f13, 17 февраля 2021 в 18:26:32 # Пользовался сервисом 1 месяц
заказывал на 6 дней все было хорошо:
без вопросов переносили график доставки;

заказал на больший период > перенос доставки стал платным, без предварительного уведомления;

т.е я оформил перенос доставки > через 24 часа мне приходят 3 счета по 4300р; проигнорировал;
курьер принес еду и хочет с меня 2150;
вы уже определитесь с суммой!?
4300 или 2150

пообщался с ТП сказали что все ок, еду оставили > на следущей доставке курьер опять хочет 2150 Ответить
Лералералералералералера, 17 февраля 2021 в 16:31:11 # Очень медленно работает приложение... Открываешь и ждёшь, будто интернет от модема с симкой, а ты в 2009 году ‍♀️ Ответить
802126af!, 17 февраля 2021 в 10:24:29 # 1. Мне приходит уведомление, мол щедрый сервис начислил аж 0 рублей кешбэка, еще и с 2д салютом. Каждый раз расстраиваюсь такой новости (а приходит она раз в неделю на пол экрана).
2. В семейной подписке мои пищевые привычки воздействуют на меню партнера. Почему в его меню будет исключен творог если его не ем только я-вопрос.
3. Баг на баге, поддержке в телеграме я пишу чаще чем моей маме.
4. Нет ни интеграции в Здоровье, ни внутреннего решения о недельном фидбеке о питании и съеденных каллориях.

но

Сам сервис очень приятный, еда вкусная, курьеры вежливые, доставка регулярная.

Разрабам хочу сказать спасибо за приятный интерфейс, интуитивно понятное управление и хороший сервис. Ответить
Лена, 17 февраля 2021 в 03:41:45 # 14-го числа я не могу заменить доставку с вечера на утро 18, потому что нет уже еды на эти даты. То есть я должна пропустить день, хотя все оплачено. Ответить
Elea f, 17 февраля 2021 в 01:42:30 # Ограниченный функционал, минимальный заказ от 4к, возможно подойдёт кому-то, но мне меню не подходит! Ответить
Df dr, 16 февраля 2021 в 23:56:04 # Курьеру, опоздавшему на полтора часа, в приложении нельзя поставить оценку меньше, чем пять звёзд ‍♂️. Разберитесь, пожалуйста, с логистикой доставки. Курьеры - ваша сама слабая часть бизнеса.
UPD. Не буду продлевать подписку именно из-за курьеров - все время приезжают к концу слота доставки, ждать до 23-х не всегда удобно. Можете возразить, что вы уменьшили слоты до трёх часов - однако не всегда успеваешь поменять слот, а если успеешь поменять - позвонит курьер и скажет, что опаздывает на полтора часа.
Один из десяти за доставку. Ответить
Kisaefremova, 16 февраля 2021 в 22:27:08 # Ужасная доставка Из за курьера не получила свою еду, разбирательств 0. Осадочек остался, больше тут заказывать не буду
Еда постоянно одна и та же, упаковка плохая, бывает выливается из контейнера Ответить
Virginandfox, 16 февраля 2021 в 21:52:07 # Еда огонь, приложение намного удобнее, чем тыкаться на сайте! Жду синхронизацию с приложением Здоровье Ответить
Singularstasis, 16 февраля 2021 в 17:38:03 # Состав еды в приложении не соответствует действительности.
"Правильное питание" - это бесконечные котлеты, довольно низкое количество белка и целлюлозная добавка вообще в любом блюде. Основные блюда за редким исключением прошли мясорубку или блендер — жевать не придётся.
Еда столовская, но в столовой не будут заморачиваться с добавлением мелкодисперсной табуретки и уксуса в ваш омлет. Ответить
Daria px, 16 февраля 2021 в 16:02:47 # Пожалуйста, верните в приложение Пуш «последний шанс внести изменения в меню»! Забываю и приходится отменять доставки иногда :( а есть-то хочется!:) Ответить
Margaret mirror, 16 февраля 2021 в 12:56:08 # На лицевой стороне написано, что сервис по доставке правильного питания, на оборотной сахар и маргарин Ответить
Alexfright, 16 февраля 2021 в 08:30:39 # Сервис хороший, но это не здоровая еда, обычный кейтеринг с посредственными полуфабрикатами в комплекте. Эффект похудения достигается за счет небольших порций. Хорош для тех, кто не притязателен к еде и кому лень готовить, для спорта - не вариант. Ответить
Blackcat15, 28 декабря 2020 в 10:02:08 # 1) Навязчивые звонки. После того, как я зарегистрировалась в приложении, мне начали звонить, причем даже после того, как я приложение удалила. Если б я хотела делать заказ по телефону, я бы позвонила сама, зачем я тогда скачивала это приложение?
2) Большой плюс компании за возможность менять блюда, это то, чего мне так не хватало в подобных сервисах. Однако все равно удручает однообразие меню, особенно для меня, т.к. я не ем рыбу и говядину. В итоге получается совсем однообразно.
3) Хотелось бы иметь возможность делать заказ на день, а не на неделю.

Пока что не готова пользоваться данным сервисом, воспользуюсь если будет расширено меню или добавлена возможность заказа на день. Ответить
Juliaalex2222, 28 декабря 2020 в 09:59:35 # К приложению претензий нет, все хорошо сделано. А вот еда, к сожалению в пластике. После недели такого питания гора мусора. Было бы здорово что-то придумать на этот счёт. Пока эту проблему решает тем, что заказываем редко. Ответить
Халиса87, 28 декабря 2020 в 09:56:44 # Кажется так классно, каждые два дня привозят готовую еду, полезную для здоровья. А по факту- еду которую привозят в вс вечером на по и в! Приготовлена аж в чт!
Потом во вт вечером привозят на ср и чт то, что приготовили в вс! Готовая еда со сроком годности 6 суток сомнительно, не понравилось Ответить
Moryak4ok, 28 декабря 2020 в 09:56:10 # Ребята, ловите скидку 1.500₽ на первый заказ!

ВЯЧЕСЛАВ5333

Пользуйтесь сами и расскажите друзьям! Ответить
Ant19927777, 28 декабря 2020 в 09:53:25 # Добавьте пожалуйста возможность настройки типов отправляемых СМС-сообщений! Я очень хочу знать, что сегодня будет задержка доставки, но мне не нужно перед каждой доставкой отправлять сообщение, я и так помню. А отключить можно только всё в куче :( Для вас самих же будет экономия на стоимости СМС Ответить
D1zg, 28 декабря 2020 в 09:49:57 # По сервису доволен всем. Всё хватает и нареканий нет. Но пожалуйста, слелайте автоматическую выгрузку данных о еде в Apple Health для отслеживания питания. Спасибо! Ответить
Nat. liv, 28 декабря 2020 в 09:42:10 # Если вдруг какие-то продукты не ешь, ибо аллергия или непереносимость, возможно, в данном предложении заменить их просто будет нечем. Но, с одной стороны, «нам важно ваше мнение», а с другой, «в рамках массового производства ниче заменить невозможно». Ну ок. Ответить
Over12390, 28 декабря 2020 в 09:36:17 # Компания в наглую отслеживает поведение пользователя в приложении. Потом в течение полу часа перезванивает и начинает расспрашивать, почему я остановился на таком-то этапе, почему не оформил до конца заказ. Компанией осуществляется НЕОБЕЗЛИЧЕННЫЙ СБОР СТАТИСТИКИ. Это прямое нарушение закона и правил Apple. Ответить
Наталья ю., 28 декабря 2020 в 09:34:50 # Приложение тормозит. Логика работы с семейным тарифом и несколькими подписками работает плохо. Разрулить проблемы можно только через суппорт.
Еда в целом норм, но иногда приезжает порция меньше, чем заявлено. Пару раз были треснувшие контейнеры. Ответить
2bic2bic, 28 декабря 2020 в 09:31:33 # Спасают от необходимости ездить в магазин, готовить и мыть посуду.

Приятный бонус: питание сбалансировано по КЖБУ Ответить
Nataly k., 28 декабря 2020 в 09:24:02 # Сами позвонили и предложили акцию, но в итоге обманули с кешбеком, обещали 3ю неделю полностью за кешбек при покупке 2х сразу, по факту кешбеком можно оплатить только 1500 из следующего заказа, потому что акция оказывается была другая. Неприятно, больше не буду заказывать. Также раздражают появившиеся доплаты за смену блюд и просьбы оставить чаевые курьеру при и так недешевой стоимости сервиса. Ответить
Юлия3807, 28 декабря 2020 в 09:18:21 # Рекомендовали мне друзья, еда разнообразная. Делюсь с Вами скидкой в 1500 руб, введите в поле промокод САМКО6267 Ответить
Liza1- 2- 3- 4- 5, 28 декабря 2020 в 08:56:26 # Сразу скажу, что еда у них хорошая и разнообразная, но приложение - 8 круг ада! Заказывала на один адрес, потом я переехала и спустя время заказала на другой, назовём его «адрес 2». Заказала линейку на 1000 ккал, с 24 по 30 августа, долго выбирала и меняла что-то из меню, у меня ограничения по еде. Первая доставка приехала во время, супер, но не тут то было. День 2-й доставки, я СЛУЧАЙНО, ночью, узнаю, что все остальные доставки перешли на 1-й адрес, что? Пытаюсь узнать в чем дело, это было 26 августа. В приложении пытаюсь менять адрес доставки или хотя бы день с меня пытаются снять 1500₽. Еду я не получила. Нервы помотала, тк оказывается, НУЖНО было ЗНАТЬ, что указав один раз адрес для доставки, на другие дни нужно тоже, в приложении, менять адрес, иначе без предупреждения приедут на старый адрес. Что бы поменять день это 1500₽. Девушка по телефону говорит, что бы я забрала с того адреса, с 1-го, либо поменяем день доставки. Я поменяла на день вперёд, на 27. А с 3-й доставкой что? Из-за их смены адресов, я либо 3 дня без еды, тк я меняла меню. Либо я забираю доставку на старом адресе, либо я получаю на 2-м адресе, но стандартное меню. Только оттуда я ничего не ем, да и ездить я сейчас не могу. В приложении у меня вообще пропало 2 дня, там только 4. Заплатила я почти 6 штук за 6 дней. Да и ещё вместо того, что бы получить еду 26,28, из-за дурацкой замены адресов, я не получила еду, а другую получу 30. Я всегда советовала всем гроу фуд, не первый раз у них заказываю, да и рекламирую их в своём блоге - по своей инициативе. Знаю, что я больше не общаюсь к вам, потому что нервы вы потрепали знатно - мне это делать нельзя. Ни друзьям, ни в блоге не буду вас рекомендовать. 2-ю доставку должны были привезти сегодня, и? Можно я просто заберу свои деньги и все. Ответить
Noh4uk22, 28 декабря 2020 в 08:51:27 # Скачал приложение, думал закажу на неделю питание, попробую, но как только после регистрации мне позвонили операторы и я передумал.
Я разве оставлял обратный звонок ?
Просил со мной связаться ?
Я понимаю, вы так пытаетесь подтолкнуть клиента к покупке, но по факту вы только делаете хуже.

Говорю это как маркетолог.
Если бы я хотел заказать, я бы заказал и без звонка, а с вашим звонком передумал, но есть аудитория, которая все равно сделает заказ(либо она сама свяжется с вами по телефону)и вы лишь потратили время менеджера.
В итоге в чем профит? Ответить
Irandex, 28 декабря 2020 в 08:41:14 # Отличный сервис, порадовало меню и возможность оплаты заказа прямо в приложении, сайт не нужен даже :) Пожалуйста, добавьте приложение для Apple Watch с меню на сегодня и греть или не греть блюдо, чтобы не бегать постоянно за телефоном от холодильника :D Было бы очень удобно :) Ответить
Webm51, 28 декабря 2020 в 08:34:35 # Перестаньте, пожалуйста, добавлять усилители вкуса и подсластители, еда должна быть натуральной как заявлено! Иначе не буду заказывать. И если заменить блюдо, сделайте возможность вернуть на стандартное без сброса всего заказа Ответить
Алина уходит в deliveri, 28 декабря 2020 в 08:20:24 # Добрый день. Когда заказываешь неоднократно, то еда приедается, кажется очень однообразной, заменить блюда фактически не на что, так как либо цена на замену высокая или одни и те же блюда. Не дай бог ты не завершишь в приложении заказ, отвлечешься- будут названивать сто раз. Очень настойчиво предлагают продлить, просто перестала брать трубку, очевидно же, что сделав неоднократный заказ через приложение, я в состоянии это повторить и от звонка появляется только раздражение и желание поискать аналогичные предложения по еде. Отдать должное, вес пришёл в форму, при том, что я не занимаюсь спортом и мало двигаюсь. Заказывала 1000 калорий. Ответить
Vasserman69, 28 декабря 2020 в 08:16:30 # Приложение хорошее, есть недоработки, но видно что над ними работают, с каждым релизом становится лучше Ответить
Evsenev, 28 декабря 2020 в 08:08:10 # Добавьте пожалуйста фичу с напоминанием о еде. Чтобы приходил пуш или синк с календарем, что нужно бы поесть или выпить воду. Было бы очень удобно! Ответить
Yuliag2906, 28 декабря 2020 в 07:52:55 # Захотела заказать, дали знакомые промокод. Оформляю заказ, промокод на детокс применить нельзя как оказалось ( это нигде не указано). На сайте написано, что на первый заказ через IOS будет скидка 1000, но и тут отказали, тоже детокс так заказать нельзя, и опять 0 информации об этом на сайте, только по WA оператор Вам об этом напишет((((( Ответить
Mashoolkin, 28 декабря 2020 в 07:48:56 # Минусы: 1) Тут уже много про это - навязчивость, во всем, разве что с топором у двери никто не стоит, наверное. Звонки. Очень много, работать не даёте, прям вот рука пульсирует, чтоб в чс добавить. Смс. Кейс такой: выбираешь план -> идёшь в оформление -> нажимаешь назад, что-то проверить. -> заказ сбрасывается -> все заново -> оплачиваешь 1 заказ. Но через какое-то время, вам приходит смс, что вы не платили заказ с ссылкой на оплату, ты думаешь, а, ок, может я забыла и оплачиваешь ещё раз. (?) Это как, если бы я не заметила по разговору с менеджером, что заказа 2, то мне приехало бы 2 на одну меня. Сделайте так, чтобы заказ не сбрасывался, если пользователь хочет нажать назад и посмотреть, все ли он изменил в заказе, что хотел. Плюсы: еда вкусная, доставка норм Ответить
Antonbelskikh, 28 декабря 2020 в 07:47:11 # В еде не хватает:
- салатов / овощей
- соусов / подливки/ джемов (все суховато)
- разнообразия

В приложении не хватает интеграции со здоровьем, а в идеале - возможности вести дневник питания (заносить дополнительно съеденные блюда). Ответить
Wbsrt, 28 декабря 2020 в 07:01:33 # Уведомления «доставка будет сегодня в...» Или «курьер будет у вас через» Или «еда под дверью»
Все эти уведомления беззвучны. То есть я захочу отдать коробку из под прошлого заказа на утилизацию и я просто не замечу, когда придет курьер и просто не успею оставить ее за дверью

Точнее у вас в уведомлениях нет вибрации. То есть в режиме «без звука»(только вибрация) я не узнаю когда придет курьер

(приложение установлено на iphone xr, там есть вибрация для всех остальных приложение и настройки звуков я не менял ) Ответить
Katryko, 28 декабря 2020 в 06:56:10 # Возможно, для худеющих привычно, что здоровая еда это невкусно, но просто хочу написать, что каждое блюдо на неделе, когда я решила заказать гроуфуд, было для меня болью и разочарованием. Больше никогда. Ответить
Olga17356, 28 декабря 2020 в 06:54:05 # Можно управлять вообще всем без единого телефонного разговора - меню, блюда, доп блюда, время доставки - все через приложение. Вот лучшее пока что я видела из доставок. Курьер может оставлять у консьержа и у двери. И еда, кстати, вкусная. За счёт возможности выбора за доплату можно менять заранее блюда, если нужно избегать определенных ингредиентов, можно добавлять.. пока очень нравится. Ответить
Osstem404, 28 декабря 2020 в 06:49:45 # Само приложение работает вполне корректно. Все просто и удобно «для чайников». Я заказываю меню с целью похудеть. И у меня получается. За первую неделю минус 3,5 кг. Надеюсь и дальше продолжить в том же духе. Еда вполне сносная, порции не большие, но на то и расчёт, быстро привыкаешь есть меньше. Короче тем кто в погоне за совершенством очень советую.
СКИДКА 1500 р. НА ВАШ ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ ПО ПРОМОКОДУ - АНАСТАСИЯ5282 Ответить
Sergey3, 1415926535, 28 декабря 2020 в 06:41:08 # Если решите отменить подписку, не продлевать, с вас спишут дополнительно 3000 руб.

Ни когда не выбирайте подписку, пожалуйста. Ни когда. Ответить
Le211430ra, 28 декабря 2020 в 06:34:03 # Ужасная Доставка. Курьеры отказываются переносить время доставки в указанном промежутке времени. Оператор ничего решить не может. Сами подключают платную подписку. Еда не особо вкусная, не соблюдаются калории. Ответить
Майя тютрина, 28 декабря 2020 в 06:25:30 # Ужас.
Начиная с глюков в приложении (нет никаких предупреждений о доп. списаниях) (есть даже видео использования приложения без всего и сразу со списаниями), далее ужасное обслуживание операторов которые не могут передавать информацию о клиенте, отсутствие службы контроля качества, отсутствие записи разговоров со стороны сервиса (операторы вбивают Вам все, что им захочется).
Приложение не даёт возможность зайти в него если ты поменял номер телефона, и что хочешь- то и делай. Операторы помочь тебе не могут и иди восстанавливай сим-карту.

Заканчивая самой едой, то состоящей не из тех ингредиентов, что заявлено на сайте, то наполовину пропавшей, «продуманное» меню которое будто продумала девочка только закончившая курсы диетолога, не более.

Жаль, что так испортились за пару лет.
Так много знакомых «подсадила» на Вас теперь, боюсь что не смогу сказать и хорошего слова в адрес компании. Ответить
Artem. ka, 28 декабря 2020 в 06:25:05 # Еда правда вкусная, а вот приложение отвратительное
1) Нельзя посмотреть историю заказов - стоимость и блюда. Не могу даже предположить почему
2) Если есть бонусы на счёте, он учиться в заказ, который вы начали собирать. При этом, если захотите по факту оформить другой, то первый останется висеть со скидкой и примерить на второй нельзя. Приложение само решает что вы хотите оформить заказ)
3) исключать можно КОНКРЕТНЫЕ блюда, а не ингредиенты. Это ну просто идиотизм. Сервис, работа которого экономить время, заставляет меня каждый раз заходить и руками проверять все блюда в доставке. Наверное со временем я исключу все блюда, которые мне не нравятся, но со временем, я наверное и жену заведу, которая будет мне готовить
4) Указывал на недостатки в поддержку, но мне сказали что вообще то все круто и у конкурентов даже блюда нельзя выбирать. Ну ок, только зачем мне знать о конкурентах) смотрите на себя, а не других

Мой experience испорчен приложением Ответить
Faridapriz, 28 декабря 2020 в 06:24:32 # Если вы ставите в стоп-лист какое либо блюдо, то программа начинает ставить одно и тоже блюдо в доставку! И так может продолжаться 10 дней подряд! Ужасно не вкусные блюда из говядины, да и сама доставка ужасная! Не советую от слова совсем! Ответить
Valorite007, 28 декабря 2020 в 06:18:44 # Долго пытался понять простую вещь - сколько стоит еда для семьи. Такую информацию на сайте не нашёл. Скачал приложение, потом посмотрел меню. Какие нафиг блинчики и супчик на обед для мужика? С такой едой будешь ходить гололным. Удалил нафиг эту бредятину. Понял, что это только на человека стоимость 18000 в месяц. Лучше самому готовить. Ответить
Viaspris, 28 декабря 2020 в 06:10:39 # Еда это полуфабрикаты, буквально размораживающиеся по надобности. Еда содержит два вкуса - вкус цемента и сои. Единственный отстойный сервис, все остальные радуют Ответить
Phaethor, 28 декабря 2020 в 06:09:16 # Еда по качеству ниже среднего, по Вкусовым характеристикам - на очень непритязательного клиента. Выбрасывал ежедневно. Принял решение вернуть деньги, что оказалось забавным квестом. Ответить
Grey kell, 28 декабря 2020 в 06:01:01 # Добрый день! Очень хочу пользоваться приложением, но не могу, тк не приходит смс при регистрации, пробовали много раз. От других приложений Сообщения приходят, оператор мобильной связи говорит, что проблем с его стороны нет и ссылается на приложение. Прошу исправить! Ответить
Yelawolfthebest, 28 декабря 2020 в 05:52:14 # По началу было все прекрасно: купоны на скидку в 1000 рублей и доставка в интервале 2 часа, но потом начались «но». Еда стала гораздо дороже, предложили взять подписку на месяц, с якобы «большой скидкой». По факту стало дешевле на 300 рублей, но это не самое главное. Интервал доставки стал 5 часов и мне приходилось терять весь вечер в ожидании курьера, и всегда так получалось, что привозили в последний час. Три недели пользовался из подписки. Потом, когда понял что меня это не устраивает, решил отказаться от подписки, и оказывается за это надо заплатить 3000 рублей! За что? Вы что, теряете что-то? Не уверен, что это вообще законно. Главное когда надо оплатить подписку каждую неделю, транзакции надо оплачивать самому вручную, а когда три тысячи надо списать ни за что, то вы это делаете автоматически! Ответить
Dal ebu, 28 декабря 2020 в 05:49:05 # Качество и вкус еды ухудшился, заказывать перестал.
СМС с акциями в 2 часа ночи.

Одно хорошо - вежливые курьеры. Ответить
Frosya25, 28 декабря 2020 в 05:45:12 # Сначала мне все понравилось, приложение, Доставка и меню, но через 18 дней я больше есть это не могу. Одно и тоже, надоело так что уже никогда не буду пользоваться этим сервисом. Ответить
Алисаантари, 28 декабря 2020 в 05:37:57 # Крайне не довольна тем, что без моего ведома увеличили калорийность блюд, уменьшили количество порций. Стоимость повысилась Ответить
Leshalagosha1987, 28 декабря 2020 в 05:34:26 # Выбираю опцию «для жены и для себя» и чего дальше не понимаю. Как добавить в заказы сначала для неё, а потом для себя? Ответить
Bibetka, 28 декабря 2020 в 05:29:11 # 1. Не сохраняется меню при переносе дат.
2. Стандартное меню невкусное и выглядит далеко не так, как на картинках! А замены стоят денег и по цене выходит, как блюдо в дорогом ресторане! Только в ресторане тебе его красиво сервируют и привезут свежее, а тут.. оставляет желать лучшего.
3. На 2й неделе началась аллергия на молочные десерты и пищевая непереносимость. Выбросила 3 дня еды в мусор, сделав перерыв, все нормализовалось. Так что проблема однозначно в этих продуктах.
4. Супы пюре с гренками привозят с перетекшим супом в гренки. В итоге, суп-тесто. Не понятно, кто следит за качеством?.
5. Деньги пропадают на глазах:
1. Сделали замену блюд в меньшую сторону - час вы разницу видите в своем ЛК, потом они магически пропадают. Вернуть их можно только через тех поддержку. И вот сколько они вернут - магия. Нужно вести все подсчеты отдельно, тк очень «серая» схема возврата.
2. После принятого решения все-таки отказаться от подписки через 2 недели списали вместо заявленной «разницы в скидке» 3 195 За 2 недели пользования?! Вы серьезно Скидка с разницей - 1884! А списываете 3 195! Я смотрю, ребята, у вас все отлично с математикой в нужную сторону!
3. Возврат только по заявлению, не смотря, что списание и оплата каждый раз проходила по карте, Вас ждет бюрократия и 10-ти дневный квест по возврату.
4. После отправки заявления на возврат вернули через день (без извинений) с просьбой дописать реквизит, которого в образце заявления не было! И который элементарно (если вы уж накосячили) можно найти на сайте банка, данные которого вам были предоставлены.
5. Требуют подписать в заявлении согласие на использование перс данных.
Дорогие гроуфуд, я вам НЕ ДАЮ согласие на использование моих данных.
Более того, если не вернете деньги (а прошло уже 4 дня из заявленных 10), то я напишу на вас жалобу в роспотребнадзор! Ответить
Денис ольшин, 28 декабря 2020 в 05:20:24 # Приложение злоупотребляет возможностью отправлять пуш-уведомления, используя их для периодических рассылок ненужного маркетингового спама. Ответить
Nik095615, 28 декабря 2020 в 05:20:04 # Говядина кисляком отдает, соус с комочками муки, пару паз хрящи попадались, недоделаное всё какое то, впрочем как и сам гусь Ответить
Mcallister0703, 28 декабря 2020 в 05:15:43 # Привет, друзья! Приложение и так славится хорошими скидками, но по моему промокоду вы сможете получить 1500 рублей скидки к заказу, применяйте и наслаждайтесь!

Промокод: ДМИТРИЙ9005 Ответить
Wth, 28 декабря 2020 в 05:12:09 # В целом все не плохо: и сервис, и доставка, и приложение, но предлагать еду которую приготовили больше чем 4 суток назад, это категорически неприемлемо. Ответить
Яблокоооо, 28 декабря 2020 в 05:01:35 # Изначально, насмотревшись рекламы, я решила попробовать заказать питание на неделю, но почитав отзывы.... я отказалась от этой идеи. Я не хочу назойливых звонков! Ребят! Здесь столько пользователей которым нежданно негаданно позвонили после регистрации в этом приложении! Не зная этого я бы заказала,и перетерпела это. Спасибо тем, кто написал о звонках. Ответить
Olinnik, 28 декабря 2020 в 04:58:25 # Приложение хорошее, но в случае сбоя оплаты заказ пропадает и непонятно, доставят его или нет.
Ситуация: оплатила заказ, потом деньги вернулись, а заказ пропал. Причина непонятна.
Клиентская служба плохо отрабатывает такие вопросы. Ответы типа: «сами не подтвердили заказ – сами виноваты!» Ответить
Mariialovepenguins, 28 декабря 2020 в 04:47:57 # Очень вкусное, разнообразное меню. Уже не думаю о готовке, покупке продуктов, также на линейке daily за 2 недели похудела на 6 кг. Обязательно буду продлевать дальше подписки❤️ Ответить
Спалбы, 28 декабря 2020 в 04:46:07 # Нажимаю меню заказа, или сделать новый заказ, отображается просто белый фон и ничего больше. Остальные данные отображаются если захожу в личный кабинет или ещё что-то но заказ делать невозможно и меню посмотреть Ответить
F00. j, 28 декабря 2020 в 04:41:18 # По промокоду ВЕРА4002 -1500 рублей на первый заказ
Пользуюсь приложением недавно, пока все нравится, доставка во время, еда свежая и вкусная! Советую Ответить
Kolobokkkkkkkk, 28 декабря 2020 в 04:38:22 # Странное приложение. Все время пересчитывает стоимость заказа в сторону увеличения без подтверждения. Изменения даты-времени доставки тоже работает как-то криво. Сначала ты можешь поменять время, через минуту -уже нет. К самой компании претензий нет, с доставкой всегда все четко, но приложение какое-то недоделанное, кроме раздражения ничего не вызывает. Ответить
Darya0502, 28 декабря 2020 в 04:26:23 # Состав, указанный в приложении, неверный, точнее не полный! Реальный состав содержит в себе бензоат натрия и прочие прекрасные добавки, но увидеть этот состав можно только когда тебе привезли коробочку. Еда сухая и однообразная - готовые блюда из торговых сетей будут в разы вкуснее, а по количеству консервантов, может, и полезнее. Ответить
Artem mitrakov, 28 декабря 2020 в 04:26:00 # Само приложение хорошее, но сервис – просто ужас. Разводят и обманывают на каждом шагу.

1) на сайте была указана цена 3698₽, а при заказе она вдруг резко «превратилась» в 4350₽. Скрин сохранил – выглядит как дешёвый развод
2) кешбек тоже весёлый; написано: «Деньги будут списаны автоматически при любой покупке». Тоже развод, ничего подобного не происходит. Сняли полную сумму. Кешбек – просто красивая циферка в ЛК Ответить
Slava921, 28 декабря 2020 в 04:16:35 # Только скачал и уже разочарован. Несколько раз вводил адрес и нажимал кнопку «готово», но адрес так и не появился. Наймите нормальных разработчиков и тестировщиков и увольте старых Ответить
Mиля, 28 декабря 2020 в 04:12:50 # Все супер удобно, меню, доставка, оценки. Не совсем поняла где оформлять подписку (от приложения пришло уведомление что я могу это сделать). И еще при оценке я не всегда замечаю, что ставлю оценку на разные части блюда. Еще при замене блюд у меня никак не спишутся 10р со счета, все время списываются с карточки деньги а 10р так и болтаются ) А в остальном все супер. Еда вкусная, полезная, можно под себя настроить... Ответить
Alice 96, 28 декабря 2020 в 04:07:19 # До этого всё было просто супер, а последнюю неделю или около того совсем не грузится меню. Доставки и оценки ещё хоть как-то подгружаются, а раздел меню совсем нет :( Ответить
Antonswarg, 28 декабря 2020 в 03:50:07 # Через раз работает заказ, уже дважды слетал выбранный заказ, последняя капля когда выбранный и оплаченный заказ не привезли.

Кормят сказками про то, что звонили и пытались подтвердить, но звонков не было. Вернуть деньги обратно на карту не могут, отправляют в поддержку писать заявление. Ответить
Mih- evd, 28 декабря 2020 в 03:48:27 # Хороший проект. Хорошее качество еды, красивые удобные упаковки, вежливый персонал.
Хорошее начало, привлекают клиентов, а дальше как всегда - создают сложную систему бонусов и личного счета (не одно и то же), говорят о скидках, которые на самом деле переходят в бонусы и потратить их можно только ограниченно. Автоматически подписывают на продление заказов. Самому удалить заказ через приложение нельзя - только через оператора.
В приложении не видно, за что какие бонусы начислялись, статистику заказов и т.п.
уверен, это не доработка приложения - намеренный коммерческий подход. Все конечно понятно, капиталисты. Но не так же нагло врать. Ответить
Bzitz, 28 декабря 2020 в 03:44:25 # Меню не меняется, из недели в неделю, из месяца в месяц ешь одно и то же.
Изменения могут спокойно слететь и вам привезут стандартный заказ.
Приложение глючит и зависает из разу в раз. Вы можете сидеть и выбирать блюда минут 15, а потом все слетит.
Не советую Ответить
Lexach, 28 декабря 2020 в 03:43:18 # Я не знаю за что вы так не любите вкусную еду, но ваша кухня просто запредельно отвратительна. Это просто ужасно!

Мои апплодисменты диджитал части продукта: замена блюд, интерфейс — очень просто понятно, круто!

НО КУХНЯ!.... Она просто чудовищно плоха. Я бы не дал и рубля за горячие блюда, которые вы мне привезли. Отстой. Даже в обычной советской столовке в разы вкуснее. Ответить
Паша ш, 28 декабря 2020 в 03:43:03 # А приложение и сайт - баг на баге :)

Например адрес один указал на сайте, а в приложении пропал корпус у дома.

Или адрес не сразу на сайте сохранился.

Или 3 баннера огромных в личном кабинете просто доставляют. Вы там собираетесь продаваться и изо всех сил выручку за год растите что ли?) Ответить
Masya777, 28 декабря 2020 в 03:40:58 # Уважаемый GF, я хочу выбирать еду сама, без миллиона звонков ваших операторов. Подчёркиваю - САМА и СКОЛЬКО ХОЧУ. Будь то 10 минут в вашем приложении или несколько дней. За пол дня я сбросила 6 звонков, вы не даёте даже изучить спокойно меню и замены блюдам этими назвонами. Сделайте, в конце концов, кнопку «не связываться со мной по телефону». Я вообще приложение удаляю, так и не дойдя до заказа. Очень жалею о регистрации. Своими звонками вы лишились 6-х человек. Ответить
Qwetexac, 28 декабря 2020 в 03:30:33 # Я заметил ещё на сайте (а бекенд, я полагаю, общий), что при занесении блюда в стоп лист запрос отрабатывает за 17 секунд. Смену блюда ждать тоже долго.

Поймите меня правильно - гроуфуд тут про кастомизацию меню и своих приёмов, гибкость сервиса там, все дела. Медленное соединение и отклик понижают желание пользоваться данным сервисом и его «преимуществами» Ответить
Ewewewww, 28 декабря 2020 в 03:30:30 # Претензия скорее не к приложению, а к самому Grow Food. Разнообразьте меню Каждый день - котлеты(или мясо) с крупой/макаронами. Иногда ещё творожные десерты с утра и сливочные соуса к котлетам, но это крайне редко. Это вам ваши нутрициологи советуют в обычных людей (не спортсменов на диете) по пол кило мяса и пакет крупы ежедневно запихивать? Лично у меня, к середине 2 недели начались проблемы с жкт из-за вашего «здорового питания». Вы мне посоветуете использовать конструктор меню. Но это абсурд - доплачивать за 1 приём по 200 рублей. За что я тогда плачу 4,5 к в неделю, изначально заказывая рацион? Или же посоветуете попробовать другую систему питания. Но я хочу есть именно на 1400 ккал, не на 1200 или 2000 ккал, как указано в смежных системах. Заказывала периодически вас последние 2 года, в последний раз рискнула оформить подписку, и вот во что это вылилось. Никогда больше не воспользуюсь вашим сервисом. И я уверена, что не одна я устала от вечных котлет. Так что меняйте специалистов, составляющих меню! Ответить
Spartak 22, 28 декабря 2020 в 03:25:21 # Скачал и тут же удалил. Питание можно заказать минимум на 6 дней. Какой-то непонятный выбор, учитывая, что рабочая неделя 5 дней.
В общем смысл от сервиса есть, только если на дом заказывать. Для работы совершенно не годится. Ответить
Константин9111, 28 декабря 2020 в 03:21:44 # Приложение удобное, но всю его полезность и удобство убивают ужасные тормоза, когда хочешь загрузить меню и посмотреть, нужно ли греть блюдо или нет. Ответить
Schmopsel, 28 декабря 2020 в 03:02:33 # Напишу только то, что меня не устраивает, так как в целом приложение удобное и почти рабочее.
Каждое изменение меню сопровождается для меня головной болью. Отправлять запрос на сервер после каждой замены/удалении/добавлении приема пищи - это жестко. Сижу с домашнего вайфая возле роутера и чтобы на 6 дней немного поменять меню трачу минут 5, ожидая ответов от сервера. Надеюсь, технически API вам позволяет сделать отправку сразу пачки изменений. Чтобы на фронте редактировать меню локально, а по нажатию на кнопку уже отправлять итоговые изменения. И вы это сделаете. Если же не позволяет, надеюсь вы его доработаете. Ответить
Starburstone, 28 декабря 2020 в 02:50:52 # Доброе утро! Не смогла сделать заказ, так как не грузится вкладка «новый заказ». Посмотреть меню также не удалось, тоже не грузит. Ответить
Евгений5203, 28 декабря 2020 в 02:46:03 # Промокод на скидку 1500 руб. на ваш первый заказ ЕВГЕНИЙ5203

Хорошее приложение. Еда не плохая. Худеется очень вкусно и просто. Спасибо вам. Ответить
Sonja5777, 28 декабря 2020 в 02:43:00 # К самому приложению вопросов нет, Но если вы его установите-Вам Настойчиво и постоянно будут Звонить, и что то предлагать. Просьбы не звонить-Не работают!((( Народ, будьте внимательны! Нужен ли вам такой хамский и настойчивый сервис! Ответить
Ваша аркаша, 28 декабря 2020 в 02:42:46 # Состав в приложении не соответствует составу на упаковке блюда (например глутамат натрия). Курьер будет звонить утром в дверь, даже если в приложении стоит «оставить заказ у двери без звонка». Когда попросил отменить последний заказ и вернуть деньги техподдержка ничего сделать не смогла, а ответственные просто не перезвонили. Прежде чем заказывать еду у Grow Food подумайте 22 раза. И еда на вкус просто отвратительная. Ответить
Markoff, 28 декабря 2020 в 02:39:56 # Действительно вкусное и разнообразное меню, можно корректировать меню, исключая то, что тебе не нравиться, заменяя на что-то другое.
Промокод -1 500₽ на первую покупку: 4FRIENDS Ответить
Simalena1008, 28 декабря 2020 в 02:32:44 # Агрессивный маркетинг, который отбивает желание сделать заказ, что первый, что последущий. Почитайте ответы гроуфуда на отзывы-это бред сумашедшего.
^Здравствуйте, мы в курсе всего, о чем Вы пишите, но нам все равно^.
Постоянные звонки, неразнообразное меню и еда приготовленная за 4 дня до того, как попала к Вам на стол и все это за немалые деньги. Подумайте несколько рпз прежде, чем сделать у них заказ. Ответить
Iosafat, 28 декабря 2020 в 02:25:16 # Низкая оценка самому приложению, оно постоянно виснет, вылетает, очень долго обрабатывает запросы. Несмотря на то, какой у вас телефон. Ответить
Hdjdjejdjfjdjdjd, 28 декабря 2020 в 02:20:02 # Уже писал в чат и сообщал по телефону, напишу еще здесь: очень медленно происходит замена блюда, медленно грузится. Ответить
Rico kar, 28 декабря 2020 в 02:13:27 # Хорошая еда, удобное приложение, в целом все отлично . Но операторы которые звонят постоянно, чтобы вы продлили подписку портят все впечатление ... поэтому оценка «4» Ответить
Александр фридрик, 28 декабря 2020 в 02:01:59 # Я в восторге от сервиса! Еда очень вкусная. Курьеры приезжают вовремя. И коллограмы уходят!
Быстро отвечают в чате, всегда берут трубку, в общем очень рад что нашёл эту компанию. Если бы все так четко работали, то цены бы нам небыло! Большое спасибо ребятам за работу. Ответить
Irina27041987, 28 декабря 2020 в 01:42:44 # Скачала. Ввожу телефон. Айфон не пускает, говорит что опасность. Ну вообще ((( покопалась в настройках, не нашла как решить(((( а хотела ведь воспользоваться.... Ответить
Swahini, 28 декабря 2020 в 01:41:37 # Оплатила напитки. В процессе настройки доставки перенесла дату и тем самым ( что для меня явилось большим сюрпризом) сбросила настройки, в том числе и мой уже ОПЛАЧЕННЫЙ заказ напитков. Деньги/напитки отказываются возвращать. Говорят, что это переносится на следующее продление. Но продлевать после такого, конечно, не хочется. Еда однотипная. Это ТОЧНО не соответствует такому ценнику. Ответить
Small driver, 28 декабря 2020 в 01:39:08 # Зарегистрировался через Apple, выбрал скрыть почту, ввёл номер телефона, пришло сообщение которое непонятно куда надо вводить. Потому что следующая страница просто не открылась! Окей, нажал «пропустить», полазил в меню и приложениях, потом захожу в «профиль». И все, бесконечная загрузка! Я далеко не абьюзер который побежит жаловаться по какой-то мелочи... Но то что в приложении я не смог открыть мой профиль, это прям дикость. Чините скорее!

iOS 14.0.1
iPhone 11 Pro
LTE / Wi-Fi Ответить
Rakiska, 18 марта 2020 в 06:06:49 # Пуши нигде не сохраняются, синхронизации с Apple health нет. Синхронизация с календарем бы тоже не помешала(время доставки). Ответить
Виктория мирова, 18 марта 2020 в 06:05:48 # Не люблю готовить, но люблю кушать. С помощью Grow Food справляюсь с этим противостоянием. Еда всегда выглядит очень аппетитно, продукты абсолютно свежайшие, придраться не к чему. Доставка своевременная. Я слежу за калориями, а тут как раз указывается калорийность блюд. Заказ оформляется быстро и легко, плюс ещё удобство - есть оплата через эпл пэй) Ответить
Tatu9907, 18 марта 2020 в 05:59:09 # Очень удобное приложение для тех, кто не умеет или не любит готовить. У меня например нет времени, я постоянно на работе. Живу одна, готовить больше никому не нужно, поэтому и заказываю здесь еду. Пробовала разные меню и для похудения и обычные. Хотелось бы ещё и веганское меню для разнообразия. А так все вкусно, привозят раз в два дня доставку домой в нужное мне время. Ответить
Чингиз аджиглаев, 18 марта 2020 в 05:56:25 # Где-то прочитал, что подобные доставки довольно быстро надоедают. Как по мне, Гроу Фуд за пару недель еще не надоел, потому что так бы я ел один рис с курицей, а у них в наборе Balance даже пицца и шаверма есть. И калорийность при этом нормальная — 2000 ккал в день. Так еще и привозят вовремя. Нет этого вечного «я уже под дверью стою, открывайте. Ну и что, что договаривались через три часа?», как бывает в других доставках. Что еще надо? Это ни с чем несравнимый кайф - просто есть пиццу с шавухой и видеть результаты в зале! Ответить
Annadonetsk, 18 марта 2020 в 05:44:50 # Не знаю, как я раньше худела без гроу фуд)) наверное, потому и часто срывалась и возвращала потерянные кг пыталась даже скачивать приложения для подсчета ккал, но все это бестолку - то забудешь ввести завтрак, то не посчитаешь вес обеда здесь таких проблем нет. Заказала меню на 800ккал и не заморачиваюсь! На работе как и все - достала судок, пару минут в микроволновке и кушай на здоровье)) начала уже вторую неделю, чувствую себя отлично, спали отеки и одежда уже чуть свободнее сидит Ответить
Jelinag, 18 марта 2020 в 05:42:31 # Хочу поделиться впечатлениями о Grow food. Заказываю уже примерно 2 недели и пока все меня устраивает. Цены конечно наверняка устроят не всех, но мое здоровье стоит дороже. Основной мой рацион морепродукты) С самим приложением разобралась быстро. Заказ оформляется легко. Посуда кстати у них пластиковая, быстро не остывает. Иногда правда места прилично занимает, но думаю не страшно Ответить
Pa1ach, 18 марта 2020 в 05:39:13 # Разрабы! Версия 1.5.2 исправили глюк с списанием денег с баланса, но появился глюк с тачем! через рас кнопки нажимаются! Проверено на айфон Х и 6 Ответить
Guseva89, 18 марта 2020 в 05:37:11 # Для меня данное приложение стало очень полезным. Я всегда заказываю здесь себе пищу ("правильную пищу"). Благодаря такому рациону, я заметила, что уже несколько килограммов я сбросила. Что касается самого приложения, то оно удобное в использовании, работает стабильно и это круто. И еще один из положительных плюсов, это то, что можно действительно сэкономить время, не нужно затрачивать время на приготовление и т.п. Класс! Ответить
Inna savina, 18 марта 2020 в 05:35:22 # Доставкой этого сервиса я уже пользуюсь давно, примерно месяцев три-четыре. Выходу этого приложения очень рада, теперь намного легче далать заказы, заказываю быстро и оплачиваю эпл пэй, также есть возможность измениять его, выбирая для себя самые любимые блюда. Интерфейс сделали простой и понятный, что также немаловажно, никаких ошибок пока не замечала. Ответить
Huy s gori, 18 марта 2020 в 05:02:58 # Все шикарно, только не хватает интеграции с приложением Здоровье.
Хотелось бы экспортировать туда данные о еде.

Спасибо! Ответить
Koskosarev, 18 марта 2020 в 05:00:55 # Отвратительное качество работы курьеров! Надо сидеть и молиться на телефон что бы не пропустить доставку! Отвлёкся на мытьё посуды извини! 2 пропущенных за 5 мин и ты не прав! Ответить
Lizavetka135, 18 марта 2020 в 04:51:10 # С сегодняшнего дня перестало отображаться меню. Пишет, что неверный формат данных
Сообщить о проблеме через приложение тоже не даёт под тем же аргументом((( Ответить
D linnik, 18 марта 2020 в 04:50:29 # Как и любой мужчина, я не очень умею и люблю готовить. А если еще стараешься придерживаться здорового питания, то это вообще кошмар - надо искать рецепты в интернете, просчитывать калории, и еще не факт, что у тебя это получится вполне съедобно) Так что это приложение стало для меня находкой, никаких заморочек, все вкусно и разнообразно. Разработчикам огромное спасибо! Ответить
Les9019, 18 марта 2020 в 04:45:54 # Оцениваю на 3, т.к. :
1) еда однообразная, пресная, 2 недели данной еды, это перебор.
2) вес не ушёл, а это было основным критерием.
Из плюсов:
1. Доставка вовремя.
2. Вежливый, ненавязчивый персонал.
3. Не надо тратить время на готовить и ходить в магазин за продуктами + одноразовая посуда. Ответить
Falschetraume, 18 марта 2020 в 04:33:04 # Пыталась заказать линейку SuperFit — пришёл промокод на скидку 20%. Ввести его в приложении невозможно: он думает, думает, а потом выдаёт «превышен лимит запросов». Пробовала с двух вай-фаев и с мобильного интернета, поэтому дело точно не в подключении. Оставила заявку на звонок на сайте, чтобы разобраться с тем, как все-таки организовать покупку, но не то, что через 30 секунд, не перезвонили вообще Поэтому автоматически, к сожалению, у вас минус клиент Ответить
Andybmwf, 18 марта 2020 в 04:28:16 # 1. Макароошки по 2-3 раза в день будете есть за 6240 рублей.
2. Доставщик приехал вместо 07:00-09:00 в одиннадцатом часу.
3. Считают незазорным вручить коробку с продуктами в повреждённой упаковке, (повреждённые контейнеры в свою очередь загадили все остальные лежащие рядом контейнеры таким образом, что все контейнеры обляпанные вручили), а с учетом того, что привозят на несколько дней сразу и не известно сколько все это ещё хранится до доставки - остаётся открытым вопрос о годности этих продуктов для приема в пищу и об опасности для здоровья.
4. В рекламе в фейсбуке сфотографированы коробочки с креветками и овощным салатом аля греческий. По факту ни в одном наборе вы этого не получите. Ответить
Макс1009, 18 марта 2020 в 04:28:01 # Сделал заказ с учётом бонусов, потом сказали, что по новым правилам эти бонусы так использовать было нельзя. Отменил оплаченный заказ, но деньги так и не вернули, кинули их на счет приложения, уже звонков в поддержку не сосчитать. Испортили отношение к сервису, заказывать больше ничего не буду ( Ответить
Mr. undying, 18 марта 2020 в 04:25:22 # Это отзыв про сервис
Сама еда это конечно тихий ужас. Больше похоже на сухпаёк какого-то концлагеря. На картинке и в жизни не сравнить. Всё сухое, пресное, никакое. Много просто летит в мусорную корзину. Не хватает овощей, рыбы, соусов, сыра и каких-то прочих базовых вещей. По сути каждое блюдо как ватный наполнитель желудка чтобы вы не чувствами голод если съедите порцию. Про удовольствие от этой еды не может быть и речи Ответить
Aleks78117, 18 марта 2020 в 04:24:52 # Первое приложение в котором не смог зарегистрироваться, пишет не верный формат почты // очень странно Ответить
Eugene143143, 18 марта 2020 в 04:14:32 # Мучилась раньше с этими подсчётами калорий, забывала еду взвешивать, чтобы подсчитать. Это приложение меня просто спасло, тут я брала набор Fit на 1200 ккал, чтобы был результат, и он появился. Сам кайф в том, что готовить не нужно, считать ничего не нужно, всё под меня уже подстроено. Еда очень вкусная, так и не скажешь, что я на диете, питаюсь лучше, чем раньше. Ответить
Robertwaibl, 18 марта 2020 в 04:13:31 # Понравилось приложение изначально как только скачал, интерфейс приятный, видно где и что находится в приложении. Нужно было срочно похудеть, начать уже нормально питаться и забыть про изнуряющую готовку, что действительно экономит время. Разнообразное меню, доставка, вообще отдельный разговор, безумно приятно, что она бесплатная Хорошие блюда, все ясно и понятно по колориту. Нравится Ответить
Denisyugai, 18 марта 2020 в 04:10:28 # Не приходит смс при регистрации, даже можете не пытаться, судя по комментариям я не один такой и это у них систематически. Определяет отношение к клиентам. Ответить
Votonov357, 18 марта 2020 в 04:08:10 # Приложение удобно и современное по моему мнению. У него отличный интерфейс и красивый дизайн. Работает приложение стабильно, без сбоев и зависаний. Доставляют четко в оговоренные сроки. По моему мнению это лучший сервис доставки здорового питания. Могу смело рекомендовать абсолютно всем пользоваться данным приложением, доставка у них просто отличная. Ответить
Светлана кремса, 18 марта 2020 в 04:04:27 # Перешла на правильное питание, сама по себе я отлично готовлю что пальчики оближешь. Единственное что меня заставило начать заказывать здесь еду, это желание разнообразить своё меню. Пока что заказываю пару недель и не разочаровалась, устраивает меня здесь всё, свежесть, доставка, разнообразие и стоимость, расчёт по калориям. Полезно, вкусно и время больше свободного для себя любимой! Ответить
Дворцовый мост, 18 марта 2020 в 03:55:33 # Я отправил компании 1000р и не получил еду. С вами произойдёт тоже самое, если вы не можете принять заказ в выбранное компанией время. Та фирма, где вместо того, чтобы дать хороший интерфейс, с вас спишут деньги. Ответить
Aigininad, 18 марта 2020 в 03:55:09 # Все вроде неплохо! Нравится, как работает доставка, глобально неплохой подбор блюд.
Но:
1. Пожалуйста, перестаньте называть «гуакамоле» добавку из укропа.
2. Салаты. Это отдельная боль. Уверена, что при сохранении разумной калорийности блюд можно избежать пропорции в виде 85% салата айсберг, пары помидоров черри и сомнительной заправки. Особенно это касается Цезаря. Он слишком далёк от оригинала. Не стоит пытаться, чтобы завлечь названием.
3. Можно вывести меню за пределы дуэта «говядина и курица». Хочется хотя бы иногда видеть рыбу (кроме 10г консервированного тунца в салате). За эту стоимость меню это более, чем возможно.
4. Хочется некоторого разнообразия. Большего, чем ротация 15 блюд на весь день в течение месяца. Ответить
Libertine. life, 18 марта 2020 в 03:50:44 # Приложение дорабатывать и дорабатывать.
При нажатии на «заказать» в вашей системе формируется черновик заказа. При этом до формирования черновика отсутствуют кнопки отмены блюда, а после они появляются волшебным образом. Что мешает добавить их до создания черновика? Зачем вашей системе лишняя информация о тех блюдах, которые я отменю впоследствии?

Почему при возврате с экрана оплаты к заказу по кнопке «заказать» создаётся ещё один черновик заказа? Это неочевидно, система никак не информирует о том, что создаётся 100500 заказов, среди которых потом нужно искать верный, чтоб оплатить. Отделяйте сущности каждого заказа, пожалуйста, эти два шага с заказать и оплатить путают. Сделайте что-то вроде «корзины», и не давайте дважды добавить один и тот же заказ по одной кнопке в корзину или переименовывайте кнопку в «дублировать» или «повторить» заказ - посмотрите как это сделано в других сервисах заказов.
Сделайте возможность накидывать несколько заказов в корзину и оплату всех одним махом. Если кому-то нужно будет 10 заказов - не очень удобно оплачивать каждый отдельно!
Наймите UX-специалиста, если у вас его до сих пор по какой-то причине нет. Проведите с реальными людьми тестирование приложения на удобство его функций и понятность интерфейса.
Я, как программист с 10летним стажем с трудом разбираюсь в вашем UI, только благодаря предположениям, как оно реализовано (спойлер - криво), страшно представить, как разбираются в нем люди, не обладающие специальными навыками.

PS: к еде, поддержке через ВК и сервису доставки претензий нет. К команде разработки и проектирования большие вопросы. Приложение словно написано на коленке, между делом, студентом третьего курса. Ответить
Userchek, 18 марта 2020 в 03:45:40 # В приложении можно вернуть часть средств себе на счёт, если поменять блюдо или отказаться от какого-то. Но увидеть свой счёт и посмотрите баланс нельзя. Ответить
Алекс77776, 18 марта 2020 в 03:38:40 # Чат молчит, блюда не отменить, суп не нашёл . По сути только вариации компании. Ты либо согласен либо нет. На стоп лист улажу товар, сумма не меняется . Очень не удобное приложение Ответить
Glory q, 18 марта 2020 в 03:38:35 # Экономит кучу времени и сил. Зная, что у меня уже составлен рацион, который ещё и привозят домой, перестала покупать в магазине ненужную вредную еду. Пока только положительные впечатления. Ответить
Dunset, 18 марта 2020 в 03:32:24 # Добавьте симпл фуд! И интегрируйте с здоровьем на айфоне, что бы БЖУ и калории автоматом добавлялись!) будет топчик Ответить
Русакова ирина, 18 марта 2020 в 03:28:19 # Разочарована ужасно. Последний эпизод шокировал - программа запросто «съела» мой стандартный адрес доставки и приняла оплату аж ха две недели по карте. И оказалось что они сняли наш адрес с доставки ‍♀️‍♀️ По факту оказалось. После списания денег.
Непрофессионально. Ответить
Spal spalych, 18 марта 2020 в 03:23:23 # Еда вполне норм, даже вкусно. и результат есть - худеешь. НО! в приложении или на сайте есть возможность добавлять то, что нравится кушать в избранное, что не нравится - в стоп-лист, и стстема сама изменяет меню на следующие дни. и в этот момент (об этом не сказано НИГДЕ, ни на сайте, ни в приложении), в личном кабинете появляется ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО ОПЛАТЕ на какую-то сумму - потому что система что-там пересчитала и теперь твои поиемы пищи стали дороже. не оплатишь - не привезут еды. звоню в поддержку, мне говорят «удалите все из избранного, за него надо платить» (а сказать об этом заранее конечно сложно!), я удаляю и... задолженность никуда не исчезает
в общем, система то ли сырая, то ли специально задумана, чтобы (это вообще законно?) выманивать у тебя деньги. сколько еще вещей потребуют доплаты? и почему об этом невозможно предупредить заранее?
для меня эти минусы (по сути - обман покупателя) перечеркивают и вкус еды и адекватных курьеров - всё! ребята, так бизнес не делают! Ответить
6y6yxu, 18 марта 2020 в 03:15:05 # Не согласен с многими предыдущими авторами, пользуюсь сервисом уже более года еще никогда не было проблем. Еда всегда приезжает вкусная и свежая, а курьер всегда приезжает оперативно, за что собственно и получает свои чаевые. Одно из немногих мест где можно заказать нормальную вкусную еду и не за дорого, я доволен в принципе всем, моя оценка 5 с плюсом Ответить
Стас 1990 27, 18 марта 2020 в 03:03:19 # Отличное приложение, всё очень удобно.
Было бы хорошо, если бы сделали доставку раз в три дня, а не через день. Ответить
Минор144, 18 марта 2020 в 03:02:46 # Отличное приложение, давно искал для заказа еды, много уже и перепробовал доставок, но GrowFood меня приятно удивили, теперь постоянно заказываю отсюда, всегда приезжает вкусно и быстро доставляют, выбор просто огроменный, на любой вкус и цвет. Пока никаких претензий, все хорошо, незнаю откуда негативные отзывы. Советую попробовать хотя бы один раз)) Ответить
Христмас1372882, 18 марта 2020 в 03:00:34 # Про приложение ничего не скажу не пользовалась и уже не придётся. Год назад заказывала там питание на неделю, блюда привозили в таком ну вообще непотребном виде, например каша на завтра запечатана в пакет вакуумный, больше половины тогда я просто выкидывала. В этом году увидела что вроде что-то поменялось, решила заказать опять. Окей, добавили блюда и их упаковка уже нормальная, каждый приём в отдельном контейнере, но блин как можно масла для заправки просто лить внутрь? Нет одноразовых приборов. В остальном по блюдам все хорошо, вполне вкусно и круто что можно выбирать и заменять. Но огромнейший минус это доставка! Просто треш. Первую доставку привезли все ок, хотя курьер в 06.30 утра попросил выйти к шлокбауму?! Вторую доставку мне сделали по старому адресу как год назад, в другом конце Москвы, хотя адрес был указан новый, на 2 дня человек без еды)) третья доставка. Интервал времени 7-9 утра, никто не звонит, в 9 утра сама звоню курьеру, он без извинений и тп говорит что будет в 11-11.30, а я обычно выхожу из дома в 9 и беру с собой еду на весь день. Уровень цен у ребят достаточно высокий, чтобы клиент мог рассчитывать на адекватное обслуживание, но его нет! В сравнении с Левел китчен или май фуд однозначно проигрывает гроу фуд именно из-за вечных проблем с доставками Ответить
Родион газманов, 18 марта 2020 в 02:52:23 # Ребята, на столько неудобно реализована навигация в вашем приложение вот например зачем нижний нав бар если там все-волишь 3 пункта, а при оформленным заказе один пункт становится вообще бесполезный.

Нет истории заказов? Раздел профиль, просто днище, бесполезный кусок раздела. Видно что раздел создан для того чтобы впихнуть те разделы которые не знаете куда впихнуть.

Самое больше допущения что в день доставки вы не высылайте пуш/смс что завтра будет доставка у вас есть время до хх:хх изменить дату и время доставки.

Молчу про управление множественными заказами, нельзя как-то более очевидно разместить два заказа? Сделать отдельный вкладку для управление, селектор а не двойным горизонтальным скроллом с последующим свайпом? Ответить
Nikolaiodi, 18 марта 2020 в 02:44:31 # Заменил в планировщике 2 рыбных блюда (аллергия), оплатил. Из 2 все же 1 привезли с рыбой. Гроуфуд допустил ошибку. Предложил исправить: на следующий день привести мое блюдо. Компания извинилась, но что-то делать, чтобы исправить ситуацию, не стала. Показная клиентоориентированность дальше слов не пошла. Гроуфуд создал проблему - решать исключительно мне. Ответить
Umutjika, 18 марта 2020 в 02:44:20 # Занимаюсь в зале около 3 лет и пару месяцев заказываю еду у вас, из-за нехватки времени (работа, зал, сижу с детьми и супруга тоже на работе).
Доставляют еду быстро, курьеры вежливые ребята. С едой тоже все в порядке, непонятно только почему некоторые так недовольны. Вчера буквально написал свое пожелание по поводу супов, и напишу сюда. Добавьте пожалуйста супы, очень хотелось бы видеть их в моем рационе от вас Ответить
Lika frost, 18 марта 2020 в 02:38:04 # Пользуюсь доставкой сервиса уже несколько месяцев, наконец-то установила себе долгожданное приложение. Всё работает стабильно и без сбоев, интерфейс удобный и понятный, никаких ошибок пока не замечала. Быстро и легко делаю заказ, оплачиваю через Apple Pay и могу изменять его, выбирая любимые блюда, особенно понравились линейки Balance и Power. Спасибо разработчику, побольше бы таких полезных приложений. Ответить
Faulenzer13, 18 марта 2020 в 02:31:37 # Было бы неплохо среди блюд, доступных для замены, видеть что-то, кроме говядины. Очень часто бывает так, что из шести блюд, доступных для замены, выбирать можно только из одного - остальные все либо с говядиной, либо со свининой (бекон). Это означает, что два дня подряд ты ешь одно и то же на обед и, возможно, ещё и на ужин. Кроме того, качество блюд из курицы резко ухудшилось. А все блюда из рыбы просто крошечные, по 90-100 граммов.
Ответ поддержки просто убил: «большинство клиентов попросили добавить что-то другое, поэтому мы добавили говядину».
Ребят, вы не добавили говядину, вы заменили ею курицу и индейку. Создаётся впечатление, что для того, чтобы что-то работало, надо постоянно жаловаться и быть каким-то воображаемым «большинством клиентов», а если тебя всё устраивает и ты не пишешь в поддержку, то на твои хорошие впечатления о сервисе всем наплевать. Ответить
Margarita965, 18 марта 2020 в 02:30:27 # Если бы это не звучало, но благодаря этому приложению я похудела и мне это очень нравится. Здесь можно выбрать себе линию для похудения и я уже через 2 недели увидела результат. Доставляют пищу оперативно, без каких-либо задержек. Приложение работает стабильно, на моем айфоне 7+, без глюков. Я бы его охарактеризовала так - вкусно, быстро, вежливо. Рекомендую! Ответить
Самарина марина, 18 марта 2020 в 02:27:10 # Всегда придерживалась правильного питания, но в связи с работой и нехваткой времени не всегда успеваю приготовить правильную пищу, нашла отличный сервис по доставке правильной еды Grow Food. Привозят прямо в офис, это очень удобно. Начинала с "хочу похудеть", потом перешла "не хочу готовить". Еда всегда свежая, вкусно пахнет, хорошо упакована в контейнеры, по доставке нет претензий, в моем случае курьер всегда привозил всё во время. Ответить
Анастасия калинина., 18 марта 2020 в 02:18:08 # Здорово, что теперь есть приложение, так как я уже давно являюсь постоянным клиентом Grow Food. Заказываю рацион Daily, это отлично экономит время и бюджет. Больше не хожу часами по супермаркету, не трачу вечера на готовку, а также не оставляю тысячи в кафе. Главное, что меню очень разнообразное и еда всегда свежая, приготовленная из хороших продуктов! Ответить
Светлана202014, 18 марта 2020 в 02:06:13 # Я заказывала, конкретно с целью похудеть. До этого вес держался и падать никак не хотел. Потом плюнула на все и пошла иным путем. Для меня лучше не заморачиваться со всеми этими подсчетами, сидя с блокнотиком и подгоняя количество граммов белков и жиров под каждый килограмм веса. Я не специалист в диетологии, 100% наверное путала и не так считала. Решила, что лучше пусть считаю за меня. Так и пришла к идее заказа на дом здоровой еды. Выбрала Grow Food. Здесь уже подсчитали КБЖУ и распределили меню по нескольким программам. Я пользуюсь программой по снижению веса, день питания это 1200 калорий (это тариф fit) . Есть реальный эффект, сбросила за месяц 5кг. Еда поначалу может показаться своеобразной, но это из-за того, что все вредное здесь заменили на полезные специи и натуральные соусы. Все всегда свежее, но главное профессиональный подход. Это не советы подруг и их мужей, а профессиональные подсчеты. Ответить
Alinaofff78, 18 марта 2020 в 01:50:24 # Наладила с помощью вашего приложения свой режим питания. Разнообразное меню, все всегда свежеее и вкусное. С доставкой тоже никакиих проблем не было. Пару месяцев была на режиме Ваlаnсе, после новогодних праздников планирую переключиться на Detox. Ответить
Вс л н, 18 марта 2020 в 01:48:20 # Добрый день. Спасибо за сервис, но стоит поработать над коммуникациями. Я делаю заказ через приложение, потому что я НЕ ХОЧУ разговаривать с оператором. Пока я изучаю меню, мне ЗВОНИТ ваш оператор! Так вы тряете потенциального клиента, потому что даже не даёте ему возможность УСПЕТЬ ЗАХОТЕТЬ ваш продукт. Далее, после совершения покупки, я получаю смс-сообщение, намекающее, что удобнее делать заказ через приложение. Но я УЖЕ сделала заказ через приложение. Поставьте какой-нибудь маркер на ресурс, с которого совершена покупка, и выбирайте соответствующее сообщение для отправки. Не позорьтесь, создавая иллюзию заботы о клиенте Ответить
Alexorating, 18 марта 2020 в 01:46:33 # Анонс акции завтраки за 1400 был до 30 сентября, полез регаться они ее стопарнули уже 7 сентября. Заманиловка и кидалово, ловите кол. Ответить
Альба96, 18 марта 2020 в 01:45:55 # Как же я устала готовить, кто бы знал) у меня в семье муж да годовалый сын, да ещё и раздельное питание у каждого. Как-то раз проводила мужу на работу на месяц, сама с малышом дома одна, сыну-то ладно я приготовлю, а вот себе уже лень, иногда пойдёт и раз в день поесть или перехватить что-то, ну с ребёнком редко успеваешь нормально поесть, а уж приготовить тем более, да еще и лень берет своё. Вот сестра посоветовала данный сервис, я была так довольна, что за меня все приготовят, да плюс ещё и правильную пищу, что мне было необходимо! Наконец я наладила своё питание и тем самым привожу себя в форму! Спасибо большое за такие полезные услуги! Нравится большой ассортимент блюд Ответить
Dronыч, 18 марта 2020 в 01:37:12 # Нормальное приложение. Но почему так мало информации об адресе? Нельзя ни комментарий оставить, ни координаты указать. С пониманием адресов у курьеров беда Ответить
Роман плотников, 18 марта 2020 в 01:22:53 # Живу один и готовить мне реально некогда, да и не повар я далеко. Максимум пельмени могу сварить. А покушать вкусную и полезную пищу я очень люблю. Поэтому Гроуфуд для меня прям находка, заказываю готовые блюда у них. Получается два в одном, я вкусно питаюсь и одновременно правильно и полезно. Хотелось бы ещё увидеть в вашем меню рыбу, я её очень люблю. Примите пожалуйста мои пожелания к сведению. А так все в ажуре. Ответить
Halbuki1, 18 марта 2020 в 01:22:13 # I purchased meal for two weeks for me and my wife, they delivered everything together at once! There is no logic! We never accepted this delivery! They cheated and lied! They told us to put them in our friends fridge if we don’t have enough space! Genius! This was my first and last purchase. I hope no one keeps buying. They have no solution to compensate their mistake! They don’t know nothing about customer acquisition, but they are expert in losing! Ответить
Dragonvladimir, 18 марта 2020 в 01:20:29 # Это хорошее приложение, которое позволяет мне заказывать вкусную и правильную еду, а самой дома не готовить и отдыхать от такой заботы, как готовка. Все разы доставка была быстрая, с едой всё хорошо, красиво уложена и вкусная. Поэтому пользуюсь данным сервисом каждый день и выбираю меню специальное для тех, кто просто не хочет готовить, но там есть и другие) Ответить
Natalia13131313, 18 марта 2020 в 01:15:37 # Первый раз заказывала меню Fit на 2 дня. Не понравилась. Сейчас прошло время. Сегодня заказала сразу на 12 дней, а теперь просмотрела полностью меню и зависла. Але! А у вас кроме курицы хоть ещё что-то есть? Какое же это сбалансированное питание? Моя дерматолог меня спрашивала: «Мясо едим? А где в рационе красное мясо?» Плюс! Что за развод? Хорошо, что после заказа зашла в кабинет проверить! Кроме моего 12 дневного, висел какой-то дополнительный на 6 дней и рядом (удалить заказ). Удалила. И хорошо, что вовремя заметила. Хотела удалить и сделанный мной, но там такой кнопки нет. А сейчас пол второго ночи. Ещё не успели «подружиться», а вы уже разводить пытаетесь. Нехорошо. Там нормальную репутацию не сделаете. Ну раз у вас закажут... а дальше что? Ответить
Katrusmil, 18 марта 2020 в 00:56:41 # Очень рада, что появилось приложение, стало гораздо удобнее. Меню простое, в нем легко разобраться и заказать то, что нужно. Можно менять блюда по своему желанию. Сразу можно подсчитать калорийность своего заказа. Хорошо, что есть возможность оплачивать с помощью эпл пэй, в наше время это очень актуально. Приложение работает без сбоев, всё четко, доставка тоже в срок. Ответить
Elaguta, 18 марта 2020 в 00:41:58 # Готовить мне часто бывает некогда, да и, честно говоря, не сильно я люблю это дело. Казалось бы, в подобной ситуации, путь один - питаться не особо полезными полуфабрикатами. Но есть ещё один выход - доставка Grow Food. Я выбрала рацион Daily и теперь довольна как слон. Продукты всегда свежие и вкусные, привозят вовремя, а главное - экономится огромное количество времени, ибо не нужно ходить по магазинам, мыть посуду, ну и, собственно, готовить) Ответить
Глеб муха, 18 марта 2020 в 00:41:46 # Grow Food - это всегда вкусно и быстро. Я давно слежу на фигурой, с данным сервисом это стало ещё проще. Ведь 80% красивой фигуры - это именно питание. Заказываю еду сразу на неделю, вся еда расфасована и подписан калораж. Рацион разнообразный, еда вкусная, всё свежее. Что касается цен - они адекватные, поэтому пользуюсь доставкой еды и это никак не бьёт по карману. Ответить
Maderoze, 18 марта 2020 в 00:38:21 # Люблю ПП, но не люблю готовить. Grow Food просто спасение для таких ленивых ЗОЖников как я. Быстрая доставка, вкусная еда и выгодные акции, да это просто к-к-ккомбо, надо брать! А если серьезно, то питаюсь по программе Super Fit уже три недели и вижу результат, это и легкость и новая одежда в гардеробе, размером меньше. Ребята вы классные, продолжайте в том же духе! Ответить
Rubuqun, 18 марта 2020 в 00:26:58 # Предлагаю идею для развития приложения – передача пищевой ценности рациона в Apple Health. Это позволит удобно мониторить потребление калорий и БЖУ и накапливать статистику в едином хранилище. Ответить
Koljanovna, 18 марта 2020 в 00:26:12 # Так получилось, что я не ем мясо. А приложение совершенно не хочет менять меню. И получается, что 3 дня для меня придут мясные, а 3 я могу под себя подстроить. Подскажите, может я не разобралась? Просто мне не выгодно так брать Очень надеюсь, что вы поможете мне разобраться Ответить
C5tm, 18 марта 2020 в 00:22:23 # Не знаю почему некоторые жалуются, вообще не было никаких проблем.С едой все в порядке, все очень вкусно, кроме того, что я не люблю, за что ребята позволяют выбирать себе еду самому и это здорово! Курьеры все ребята нормальные, адекватные. Стояло автоматическое продление рациона,о чем я не знал, соотвественно думал что деньги уже не вернут и придётся продолжать питаться ещё неделю от этой фирмы(я просто пробую данную продукцию первый раз, хочу оценить и другие фирмы по доставке еды)но на мое удивление, оператор меня выслушала и не успев закончить разговор,я увидел смс о возврате денег! Удивлен, обычно это происходит намного сложнее.В общем никаких проблем не возникло, все слаженно и четко, респект! Единственное что хотелось бы очень видеть супы, так как иначе это не очень полезно, огромное спасибо за предоставленную услугу, думаю что я вернусь именно к вам!) Ответить
Batya- top, 18 марта 2020 в 00:21:25 # Ни за что у меня списали 1500 рублей, якобы за то, что я поменял дату доставки, хотя в приложении предупреждении о том, что я буду должен за это 1500 рублей не было. Очень корявое приложение. Почему я должен платить за недостатки приложения? Попросил вернуть деньги, а им видимо плевать на клиентов и абсолютно ноль действий после этого. На моем месте может оказаться вообще любой и они так же могут легко вас опрокинуть.

Не много о самой еде. Еда не о чем, каждый день повторяются блюда. Есть несколько хороших блюд, но их мало. Если для вас норм питаться каждый день дешевой гречкой и перловкой, то конечно заказывайте отсюда.

Курьеры очень часто опаздывают. Доставка в 2 часовом диапазоне и конечно все привозят в самый последний момент или опаздывают.

В общем крайне не рекомендую пользоваться этой доставкой. Обязательно буду максимально отговаривать своих друзей и знакомых питаться в grow food. Ответить
Svatorus, 18 марта 2020 в 00:21:16 # Не смог заказать доставку в город зеленоград, МО, потому что сервис выдаёт ошибку что я не указал улицу, но в зеленоградских адресах нет улиц, только корпуса. Ответить
Alexkak111, 18 марта 2020 в 00:19:48 # Занимаюсь в тренажерке и начал активно следить за питанием. Времени свободного на готовку мало и решил попробовать доставку еды от Гроу Фуд. Слышал, что доставки такого типа быстро надоедают. Уже две недели питаюсь их пищей и такого не почувствовал, потому что так бы я ел только гречку с курицей, а тут такое разнообразие. Выбрал набор balance. Калорийность как мне и нужно- 2000 ккал в день. Привозят всегда вовремя. Приятно есть вкусную пищу и чувствовать результат в тренажерном зале. Ответить
Lakrul, 18 марта 2020 в 00:17:30 # Программа постоянно клянчит оценки блюд - это еще можно понять. Из того что понравилось предлагает занести в избранное, а то что не понравилось в стоп-лист. Крайне не рекомендую это делать. Алгоритм по которому меняется меню очень сырой. Постоянно генерирует левые счета и пытается накормить одним и тем же блюдом. Я уже очистил все списки и все равно программа постоянно требует оплатить счета по автоматическим изменениям меню, хотя не понятно по каким данным работает автоматика, ибо в программе списки пустые.
Программа мне ни разу не пригодилась, для изменения расписания мне всегда приходилось звонить оператору.
Единственное зачем нужна эта программа - посмотреть меню. Ответить
Ипдьса, 17 марта 2020 в 23:51:52 # Каждый раз нужно помнить про установку не стандартного времени доставки и замены блюд. Сервис отвратительный. Ответить
Негодующий чувак с 10 айфоном, 17 марта 2020 в 23:42:19 # Ребят, комитьте всё сразу, а изменения блюд сохраняйте локально, чтобы юзерам не приходилось ждать пока каждое изменение прогрузится - спадёт нагрузка на сервера очень сильно. Не понимаю почему вы сами это не исполнили, если тут нет соображений безопасности

Updated: Не загружается приложение вечером, не оплатить, ни оценить блюда, ни поменять их Ответить
Рада динаровна, 17 марта 2020 в 23:38:41 # Пока каких-то явных проблем не выявила, заказываю еду себе прямо в мой тренажерный зал, приносят все время вовремя. Удобно, что могу оплачивать прямо через Apple Pay, прикольно еще что можно оформлять подписку, а не платить всю сумму как в других спорт. рационах. Только пока выбор не такой обширный, я бы хотела еще больше кастомизировать мой рацион и интеграцию с Apple Health считать калории. Ответить
Umnastya, 17 марта 2020 в 23:28:42 # В прошлый раз мне привезли еду приготовленную в 20 - х ЧИслах января . Ну это ладно . А сегодня мне привезли приготовленную 2 ноября прошлого года!
Я понимаю что она хранится 180 дней . Но ей уже 120дней!!!

Я ее беру не на каждый день питания, а когда времени нет приготовить, Ия надеялась что она у меня хотя бмесяца 3 будет лежать в морозилке! А теперь ее нужно быстрее съесть!!! Я ужасно не довольна! И врядли закажу питание Снова Ответить
Anonim18527, 17 марта 2020 в 23:23:15 # Питаюсь почти месяц, выбрала линейку Супер фит. Сервис отличный, оформление простое, оператор если что поможет и посоветует. Мне подобрали меню специально для похудения без тренировок, консультанты очень внимательные и дружелюбные, отношение такое сразу зацепило. Много сладких завтраков, но я всё равно худею! Жалко только, что нельзя сразу дней на пять заказать Ответить
Svetreznikova2020, 17 марта 2020 в 22:50:36 # Очень классное приложение. Давно хотела прийти к правильному питанию, но нет времени себе готовить. Заказала здесь рацион на 1000 калорий. Еда очень вкусная. Даже подумать не могла, что можно одновременно худеть и питаться с таким удовольствием. Уже сбросила за 3 недели 2 кг. Я очень счастлива! Единственное, жаль нету синхронизации Apple Health. Надеюсь, в следующей версии сделаете Ответить
Marinahill, 17 марта 2020 в 22:49:55 # Раньше была уверена, что ПП это не вкусно, что это обычная вареная грудка с гречкой. Но как бы не так. Решила попробовать ради интереса приложение Grow Food, а именно набор на 1200 ккал.
У меня была цель-похудеть ко Дню Рождения. Диету сразу отсекла, так как килограммы все равно бы вернулись рано или поздно. Поэтому заказала доставку ПП, выбрала Super Fit на 1000 ккал. Привезли все вовремя. Целых пять коробочек, даже не привычно было так много есть, чтобы похудеть.
К концу второй недели уже был отвес 2кг. Цель выполнена!
Уже целый месяц питаюсь тут. Перепробовала уже все что есть. Похудела уже на 6кг, при этом никогда не бываю голодной! Ответить
Мила исаевна, 17 марта 2020 в 22:36:09 # Я уже давно заказываю у них Daily и почти забыла, как ходить по магазинам с тележкой и готовить дома, а после ещё и посуду мыть. В замен появилось больше свободного времени на себя или просто пообщаться с любимыми друзьями. Однозначно хочу порекомендовать всем, вкус и качество огонь, а доставка всегда своевременная. Я абсолютно уверенна, здесь каждый найдёт для себя свою линейку питания! Ответить
Амелия блэк, 17 марта 2020 в 22:33:47 # Уважаемые разработчики, добавьте в раздел с предпочтениями, пожалуйста, выбор продуктов, которые например нельзя. К примеру мне нельзя лактозные продукты и грибы. Смотришь на меню - а там то йогурт, то соус с грибами. Я понимаю, что можно добавить блюда в «непонравившиеся», но я туда из могу добавил после покупки - а это не честно) Ответить
Млера, 17 марта 2020 в 22:14:16 # Прошло уже больше года после родов, поправилась за это время на 15 кг, искала приложение которое поможет мне восстановить мое правильное питание. Решила попробовать еду из Гроу Фуд, могу сказать одно мне нравиться. Заказывала Fit и Super Fit брала, как итог за месяц минус 7 кг. Ребята молодцы, что могут рассчитать калорийность пищи, что мне не приходить сидеть и высчитывать, смело ем все что привозят. Единственное ребят пож. добавьте синхронизация с приложением Apple Health! Ответить
Rainexile, 17 марта 2020 в 22:00:00 # Очень умно делать обязательную авторизацию по номеру и не присылать смс. Видимо, «проблему с провайдером» из отзыва выше так и не решили. Ответить
Lailastar, 17 марта 2020 в 21:54:14 # Месяц назад решила попробовать набор Fit. С тех пор, как подключилась к питанию Grow food смогла, наконец, сбросить вес и прийти к той цифре, которая была у меня до беременности. К тому же, еда вкусно приготовлена. И период привыкания прошёл легче, чем при собственной организации меню. Оказывается, некоторые продукты не только можно было употреблять, но и нужно. А когда они правильно приготовлены, то и похудение в удовольствие) Ответить
Dasha. tsfd, 17 марта 2020 в 21:52:13 # Только скачала приложение и сразу хочу поделиться отзывом, пока на эмоциях)
это одно из самых удобных приложений! все расписано, указано, работает быстро, очень интуитивное управление. Кайф просто) сейчас ещё попробую что-нибудь заказать, пока акции есть)
удачи вам! Ответить
Михей 0480, 17 марта 2020 в 21:50:33 # Борьбу с лишним весом решил начать с правильного питания. В домашних условиях самому это сложно, поскольку работа отнимает много времени. Воспользовался этим приложением и не пожалел. Мне это очень удобно, хотя по цене немного высоковато, но бывает попадаю на скидки. Выбрал рацион Super Fit и очень доволен. Есть результат. И главное вкусно. С доставкой не подводили. Ответить
Brdshk, 17 марта 2020 в 21:48:42 # >"Введите номер телефона ИЛИ войдите через соц. сети"
>Вхожу через соц. сети
>"Введите номер телефона ИЛИ войдите через соц. сети"
>Через соц. сети уже вошёл, в приложение так и на попал. Ввожу номер телефона и задаюсь вопросом, почему там написано "ИЛИ", а не "И"
>Смс с кодом не приходит на 10 попытку
>Варю пельмени
...
PROFIT! Ответить
Просит, 17 марта 2020 в 21:47:53 # Смс с кодом не приходят. Конечно есть вероятность что рассылку когда то заблокировал из-за спама. Найти в заблокированных не могу. Авторизацию через ВК можно сделать, но все равно просит номер телефона подтвердить по смс. Смысл?) Ответить
Кроган, 17 марта 2020 в 21:47:05 # Уже вторую неделю правильно питаюсь с этим приложением. Очень удобно, просто выбираю, что хочется съесть, и потом это привозят. Понравилось, что меню довольно разнообразное, я лично не люблю куриную грудку и заменил её на рыбу. Самая то главная фишка сервиса, что вся пища строго рассчитана по БЖУ и это действительно круто! В общем, приложением я максимально доволен. Ответить
Sh. ana. m, 17 марта 2020 в 21:45:27 # Хорошее приложение с доставкой вкусной еды. Удобное и понятное в использовании, никаких нареканий. Самим сервисом пользуюсь пару месяцев, классно, что наконец появилось приложение. Доставка всегда была во время. Блюда очень разнообразные, что конечно же радует, а главное - не надо постоянно само готовить для того, чтобы вкусно, полезно и разнообразно питаться. Ответить
Валентинчик92, 17 марта 2020 в 21:44:41 # Обычно очень мало времени, особенно когда "hot season" на работе пересекается с хардкором в тренажерном зале. Grow Food в такие моменты очень выручает со своей весьма оперативной доставкой. Самый большой плюс для меня - это разнообразие, ведь с этим очень трудно когда занимаешься в зале и приходится практически каждый день питаться одним и тем же. Однозначно - РЕСПЕКТ! Ответить
Тасса, 17 марта 2020 в 21:43:41 # Удивили хорошей кухней. Чувствуется «рука» повара и старание. Сайт понравился с желанием понимать отзывы о блюдах и возможностью выбирать. Сравнивала. Опять пришла к вам. Спасибо, ребята! Очень хочется, чтобы и так продолжали, что бы ваше старание и желание чувствовалось больше чем маркетинг.) Ответить
Lkjjhvbmkihfgu, 17 марта 2020 в 21:42:10 # Когда некогда готовить, а кушать очень хочется, прибегаю к доставке еды. В приложении очень удобно, можно выбрать меню. Доставка происходит быстро, минут 20-30, так что с голоду помереть не успеешь) С такой услугой остается больше времени на себя. Не надо скупляться, готовить и мыть посуду. Еда вкусная. Иногда приносят уже остывшее, но это не страшно, можно же подогреть Ответить
Alinadzh, 17 мая 2019 в 12:04:36 # Зачастую еду привозят весьма неаппетитного вида. Обмякшая гранола, водянистый гратен и тупо отваренный безвкусный нут оставляет не очень приятное впечатление.
Приложение якобы усовершенствовали, можно менять и выбирать позиции на обед/завтрак/, в итоге, в день доставки звонит курьер и говорит что этого оказывается вообще нет на складе, хоть ты и доплачивал за это)))
Салат с брокколи привезли не свежий, был запах.
Подводя итог, скажу вам так, если вы хотите быстрое и (не всегда) беспроблемное похудение, то на недельку взять можно. Больше я бы не советовала. Ответить
Con. amanecer, 17 мая 2019 в 11:07:32 # Приложение периодически закрывается по своему желанию (когда помечала продукт как «не понравившийся») Ответить
Ka4sa45, 17 мая 2019 в 11:07:12 # Все супер, вкусно, но хотелось бы, чтобы в приложении можно было заказывать еду на 2 дня, а так только через сайт( Ответить
Оля, 17 мая 2019 в 08:33:34 # Приложение отличное. Удобно и понятно в использовании. Радует, что есть возможность заменять блюда по своему вкусу.
Единственное, что хотелось бы добавить, это помимо калорийности указание веса блюд. Ответить
Badasska, 17 мая 2019 в 05:00:26 # По приложению.
1/ что в вашем приложении такого, что оно весит 59 Mb?

2/ бэкенд чините, что на сайте, что в приложении глючит.

3/ доставка приехала по факту, а оценки не поставить. Бэкенд видимо опять же.

4/ не путайте FAQ и оферту/условия/маркетинг. Не информативно от слова совсем.

5/ experience - ну такое :/

По сервису совсем грустно. Первый заказ после перерыва и сразу жуткие разочарования.

1/ С оплатой беда, не с первого раза. Теперь висит неактуальный неправильный заказ.

2/ в уже оплаченном заказе внезапно висит кнопка оплатить 1317 руб. Что

3/ Apple Pay не работает, о чем ошибка при попытке.

4/ выбирала кастомное меню (долго), сохранилось вроде нормально. В итоге приехало вообще не то! И на следующую доставку показывается все левое, и не изменить. При звонке говорят, что сбой, и ничего не сделать. Серьезно

Только курьеры хорошие, но этот плюс не перекроет все минусы. Про качество еды не пишу, т.к. не по адресу и очень субъективно. Ответить
Cotique, 21 апреля 2019 в 02:01:56 # В целом по сервису скажу так:
еда мне нравится (но я абсолютно, ни капельки не гурман), доставка была всегда в назначенное время, сейчас, к счастью, уже и не звонят для подтверждения.

по приложению:
+ оно есть и оно работает
+ можно заменять трапезы
- к сожалению, далеко не всегда есть эта возможность (во вторник заказывала питание, чтобы привезли утром пятницы, но пятница и суббота уже были ‘янедоступными для изменений)
- интерфейс интуитивно непонятный в мелочах (с о в е р ш е н н о)
- многие из этих мелочей + некоторые другие неудобны и вызывают, честно говоря, раздражение
- доставка у меня с 7 до 9 утра всегда. сегодня в 7:52 я получила свою коробочку, но сегодня же, в 9:00, мне какого-то рожна (как и всегда ) пришло ТРИ нотификации: оценить курьера (это еще понимаю), «ваше меню здесь» (ни разу не тыкала, ибо выглядит как спам) и «доставка началась» (! ало вы не можете смс-рассылку нормально настроить).
- FAQ/справка. что тут, что на сайте вместо справки — текст для совсем-совсем уж ньюфагов. вот бы типичные вопросы ваших юзеров там тоже оказались...
- кстати, как насчет занесения в. FAQ статей про черный список и избранное? потому что у меня они, видимо, не работают.

еще есть масса тезисов, но я запарилась писать Ответить
Яданиал, 01 апреля 2019 в 20:25:02 # То, что появились изменения блюд это круто. Но каждый день вспоминать о том, что нужно поменять блюда, которые привезут через 4 дня невозможно. Сделайте уведомления, чтобы я смотрел будущие дни и менял при необходимости блюда. Ответить
Korrolion, 14 марта 2019 в 13:29:29 # Постоянно путают еду при выборе блюда на замену. Заменяют уже второй раз на самый отстойный завтрак :( Ответить
Валентинчик92, 09 марта 2019 в 04:03:50 # Удобное, простое и понятное приложение! Мне нравится интерфейс - все очень лаконично и легко. Заказ можно оформить в пару кликов и так же быстро его оплатить, добавили возможность конструктора меню для выбора любимых приемов. За это ставлю твердую 5. Ответить
Bamsek, 19 февраля 2019 в 16:18:22 # Все-таки здорово, что появилось приложение и на айфоны. Заказывать стало ещё проще и быстрее, тем более можно оплатить через Apple Pay. Нравится, что ничего лишнего - меню, заказ, профиль. Так как уже многое пробовала, теперь благодаря конструктору сама собираю меню на свой вкус. С доставкой никаких проблем или накладок за две недели пользования приложением не было. Как всегда всё чётко. Ответить
Anna pogorok, 17 февраля 2019 в 18:00:21 # Неплохой сервис, пользуюсь третий месяц для заказа еды(диета). Само по себе приложение понятное и работает стабильно. Есть конструктор - удобная штука, для составления индивидуального меню. Возможность оплаты apple pay что тоже плюс. Ответить
Randymsx, 23 января 2019 в 19:28:43 # Приложение удобно. Спасибо!
Две просьбы:
1. На страничке блюда, помимо его КБЖУ и состава, пишите, пожалуйста, его вес (как на сайте сделано).
2. Не убирайте хотя бы -2 дня меню от текущей даты. Иногда «доедаешь», а КБЖУ уже не известно - сложно считать дневной рацион ) Ответить
Megagosha, 18 декабря 2018 в 06:11:36 # Добрый день! Отличное приложение. Хотелось бы увидеть синхронизацию с приложением здоровье. Например, внесение информации о блюдах из меню приложения. Ответить
Dev. blinov, 11 декабря 2018 в 16:38:51 # Если вы решите отменить заказ и вернуть деньги, то вам предстоит пройти квест, для начала вам надо будет написать письмо некой Ирине, которая вышлет вам образец заявления. Вам нужно его распечатать или написать от руки, затем отсканировать и отправить обратно и ждать. Только образец этот Ирина не может отправить в течение рабочего дня, ей нужно больше времени. Ответить
Ksenia pro, 29 ноября 2018 в 16:02:32 # Пропустила звонок, чтобы подтвердить доставку надо звонить на горячую линию. Висела 2 раза по 30 минут начинала 26 в очереди, дальше звонок обрывался. Спасибо гроу фуд, мне больше нечем заняться в выходной, как час до вас дозваниваться Ответить
Sok zloy, 24 ноября 2018 в 00:34:58 # Ребята, пофиксите, плиз: невозможно самостоятельно настроить время и даты доставок, постоянно слетают настройки и нужно каааждый раз связываться с оператором и вручную переносить. Это бесит.

Отдельная просьба не переваривать курицу. Это основной ингредиент меню, а три раза в день есть резину с привкусом старости тяжело Ответить
Libra 7, 07 ноября 2018 в 19:40:41 # В приложении устраивает все, кроме того, что нигде не написан вес блюда. А для тех, кто заносит информацию в программы счета калорий, это очень важно. Ответить
Не мясоед, 05 ноября 2018 в 20:34:10 # Ставлю 3 только потому, что в меню одна курица. Я мясо вообще не ем... очень хотелось пользоваться данным сервисом, но увы .. неужели нельзя сделать подороже и добавить рыбу ( хотяб треску в меню). Знаю много людей, которые не пользуются потому, что одна курица и по праздникам говядина. Добавьте рыбу для НЕ любителей мяса! Ответить
L2019spb, 02 ноября 2018 в 10:43:43 # Уже несколько раз обращалась в колл-центр с информацией о некорректной работе приложения: при замене блюда на более дешёвое приложение просит доплату. Из-за этого требования об оплате приложение все время зависает. По итогу, правки не сохраняются и привозят не то, что хотела изначально. В техподдержке ничего не видят, мол, никаких изменений и не было. Ответить
136727642, 01 ноября 2018 в 09:08:51 # Добавьте возможность оценки качества доставки. Доставщики опаздывают на 2-3 часа, приходится ждать из до 12 ночи Ответить
Sue 541287, 27 октября 2018 в 13:40:20 # Очень не хватает веса блюд в приложении! Также подвисало несколько раз на моменте оплаты (после нажатия кнопки оплатить приложение просто не реагировало, приходилось по 10 раз нажимать). Ответить
Т600, 20 октября 2018 в 20:41:52 # Если вы забыли, что у вас доставка еды, а эти ребята не всегда предупреждают накануне, и с утра не услышали телефон, то вас оставят на два дня без еды. Решайте сами устроит вас такой сервис? Ответить
Vinogradniy, 12 октября 2018 в 22:41:55 # IPhone 5 после оформления заказа на экране где кнопка оплатить, нажал одну из кнопок и с тех пор приложение крашится. Перезагрузка телефона и приложения не помогает. Ответить
Poper88, 12 октября 2018 в 04:41:14 # Заказываю через приложение. Мне удобнее, чем через сайт. Все красиво и понятно, спасибо.
И курьеры у вас лапочки Ответить
Andrewsilence, 04 октября 2018 в 01:14:07 # Уважаемые разработчики, дабавьте возможность переноса даты и времени доставки в календарь IPhone. Было бы исключительно удобно. Ответить
Funnypepper, 22 сентября 2018 в 05:51:28 # Еда максимум сносная, ни о каком вкусе и речи не идёт
Курьеры приезжают в рандомное удобное им время (не всегда в указанный слот) и названивают по 5 раз подряд без остановки. Наверно, можно догадаться, что человек не может взять трубку уже после первых двух сбрасываний. У вас сервис, в основном, для работающих людей, у которых легко может быть встреча или звонок в момент приезда курьера. С такими нетерпеливыми курьерами никакие фичи не помогут
Приложение удобное, но это уже не важно Ответить
Tatu9907, 01 сентября 2018 в 22:12:18 # Спасибо, что добавили возможность оплачивать Apple Pay. Теперь намного проще и быстрее сделать заказ! Ответить
Настя880, 30 августа 2018 в 12:44:53 # Я давно ждала приложение, потому что пользуюсь доставкой сервиса уже несколько месяцев. Быстро делаю заказ, оплачиваю эпл пэй и могу измениять его, выбирая любимые блюда. Интерфейс простой и понятный, приложение работает быстро, никаких ошибок или сбоев не замечала. Ответить
Mylife, 27 августа 2018 в 11:34:38 # Уже не первый месяц заказываем, но последнее время происходят казусы, операторы работают плохо, переносили доставку, девушке ( имя называть не буду ), даты отмены назвала, попросила на эти числа заморозить доставку . В итоге, приходит смс о том, что курьер выехал с доставкой . Заказываем с мужем вместе, нас уже не было в городе . Перезваниваю, внятного ответа дать не могут . Кое-как договорились и вроде все поняли операторы . Вчера Доставка, привезли только мне, мужу нет . Перезваниваю, оператор внятно ответить не может : будем прослушивать разговоры . а как быть при этом еды нет на 14 апреля, Доставка сегодня вечером только .
И ещё один огромный минус, деньги снимают без предупреждения .
Большая просьба поменяйте операторов . Ответить
Akolchin, 13 августа 2018 в 09:16:28 # Не смогли организовать первый предоплаченный за несколько дней заказ в срок и перенесли на след день. Второй раз не закажу. Ответить
Alislislis, 26 июля 2018 в 07:38:25 # Добрый день! Было бы очень удобно, если бы в приложении были все рационы, представленные на сайте. Заказ через приложение гораздо удобнее, но если хочешь заказать самый низкокалорийный рацион, приходится все делать через сайт :( или он уже есть в приложении, но спрятан так глубоко, что не удаётся его найти? Ответить
Doktor2, 20 июля 2018 в 07:11:48 # Приложение перед выпуском, похоже, не тестировали вообще:
- на всех блюдах написано 204 гр. жиров ()
- соусы и отметки о разогреве перепутаны
- текущая доставка вообще исчезла, не могу посмотреть меню на неделю

ужасно Ответить
Votmoinsevdonim, 11 июля 2018 в 15:23:13 # Отвратительно работаете! Заказала доставку на 12 дней. Написано было, что доставка будет с завтрашнего дня... в итоге когда прошла оплата, написали что первая доставка будет через четыре дня.... четыре дня! Позорище и обман Ответить
Lida. l. 1993, 05 июля 2018 в 09:55:28 # Мои молитвы были услышаны и у ГФ появилось приложение. Из плюсов хочу отметить оплату по эплпэй и очень добротный конструктор меню, сама выбрала то что хотела. Еда доехала в срок, как обычно. Вообщем хорошо, что сделали приложение - через него заказ оформляется гораздо быстрее и проще. Ответить
Настя лащенова, 30 мая 2018 в 19:19:51 # Переодически заказываю готовую еду, чтобы не тратить лишнее время на готовку, ну или когда надо сбросить лишнее после зимних застольев. Мне нравится этот сервис, у них понятная система заказа в личном кабинете на сайте, но приложение намного удобнее и быстрее. Будет здорово, если его расширят всякими полезными функциями вроде шагометра или счетчика воды. Ответить
Вера2523, 20 мая 2018 в 10:06:32 # Мы с мужем уже очень давно заказываем еду в Grow Food и это реально самый лучший сервис доставки здорового питания. Как-же круто что теперь появилось ещё и приложение GF, заказывать теперь в разы проще. И конечно очень круто что есть возможность оплаты через эпл пэй, все таки карта не всегда под рукой. Ответить