Гриль №1

от Stanislav Sergeev

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.2.4 от 04 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 64.5 Мб Возраст: 4+

3.42 (1) AppStore: 3.37

Муравьиные Приключения! - ANTS #1

Суровый КОТИК БУБУ #48. Бубу против Игрули. Мультик ИГРА про котят на Игрули TV

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Гриль №1 (97)

Ооооощ, 16 декабря 2024 в 13:12:05 # А вы не можете ери входе код присылать смс? Я войти не могу потому что у меня ваш номер автоматом в спам и рекламу идет. Да и не всем удобно слушать код по телефону! Ответить
Dreanfore49, 14 декабря 2024 в 18:01:15 # Ужасный гриль! Пицца за 850р и нечего нет в ней как будто сверху накидали + с костями ахаха пицца с костями это что-то новое у вас, донеры у вас подгоревшие что Аш лаваш черный в углях Ответить
Dr. htttp, 14 декабря 2024 в 08:16:20 # Систематически невозможно заказать к определенному времени
Делаешь заказ, к удобному времени на самовывоз, приложение само сбрасывает заказ, выдавая ошибку и кнопкой заказать снова
Первый раз, списали деньги за заказ, который по факту не прошел по системе кафе
Я осталась без еды, так еще и лишние заморочки с тем, чтобы мне вернули деньги, которые были списаны Ответить
Chaiser1408, 14 декабря 2024 в 05:51:55 # Приложение по заказу еды не выполняет основную функцию - заказ еды.
Можно положит в корзину заказ и до бесконечности жать кнопку «оформить заказ», все равно ничего не произойдет.
Карта для выбора адреса доставки просто не отображается.
Данные профиля исчезают, и заполнить их повторно нельзя.
Было простенькое приложение, не идеальное, но свою функцию выполняло.
Обновленное приложение нужно только для того чтобы в разделе контакты найти номер контактного центра и сделать заказ по телефону или высказать все что вы думаете о разработчиках (в зависимости от ваше степени терпения). Ответить
Rinalipp, 13 декабря 2024 в 22:48:33 # Прошлый вид приложения был так себе. Но хотя бы все достойно работало

Новая версия визуально выглядит приятно, если не всматриваться и не видеть кучу косяков. Но визуальный облик это одно, а есть проблема и посерьезнее. Приложение ужасно долго все погружает, постоянно выдает ошибку и сбрасывает все данные Ответить
Marine0079, 13 декабря 2024 в 18:08:33 # Приложение тупо для того, чтобы посмотреть меню. Если через него заказываешь, заказы не приходят в гриль, либо просто сотрудники так говорят, что приложение плохо палатки Ответить
Потом спасибо скажите, 13 декабря 2024 в 04:28:55 # Чем занимаются программисты вашего приложения? Они все в отпуск ушли? Невозможно сделать заказ. Круто вы придумали, молодцы, ребята. «Мы работаем круглосуточно, но вы ничего никогда не сможете заказать онлайн». Вообще бомба, в 2024 году, год технологий и покупок онлайн сделать приложение, которое НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ. 10/10. Удалите приложение франшизы, пожалуйста, разницы все равно не будет. Вы получили КМС по раздраженности клиентов: К-клиентоориентированность 0 М-мобильность 0 С-сами идите и заказывайте. Вот вроде бы дно, но в него постучались… Ответить
. . . дарья 57 . . . ., 12 декабря 2024 в 21:21:58 # В течении года заказывали еду на дом, и после обновления приложения и программы в кафе - пропал мой адрес доставки! Ответить
Жорес11, 12 декабря 2024 в 18:05:22 # Все устраивает, цена / качество норм
но доставка ***** долгая, никогда вовремя не привезут надоели уже Ответить
Генабобик, 12 декабря 2024 в 16:56:27 # Заказал 4 шаурмы и соус сырный отдельно, приехало 3 штуки и без соуса, пакет у курьера проверять не стал, в итоге такое, и это не учитывая того, что шаурма никакая, не вкусная совсем, вся мягкая аж держать страшно, больше здесь заказывать не буду, жалко деньги выбрасывать Ответить
Ввалданосец, 12 декабря 2024 в 15:02:50 # Ради Бога сделайте уже что-нибудь с приложением. Доставка не работает, само приложение всё время виснет, всеми сохранёнными адресами нельзя воспользоваться, приходиться каждый раз вводить заново. Люди хотят адекватно работающее приложение, чтобы они не сидели по полтора часа голодными и не раздражались ещё больше. Прошу и молю сделайте ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ Ответить
Omenaji, 12 декабря 2024 в 12:32:07 # Слетел ресторан, из которого всегда берём, а первый в списке на другом конце города. Потеряли деньги :( Ответить
Superlooser9, 12 декабря 2024 в 07:51:14 # Приложение работало идеально, заказывал еду но его обновили, я долгое время отказывался от установки, но старая версия перестала работать и я вынужден был обновить… именно с этого обновления ушел в «грильницу», т.к. заказать в приложении не возможно, то оно не грузится, то адрес круглосуточного гриля не могу поставить для самовывоза…

Обновили ужасно! Вы лучше верните старую версию, я не один такой кто стал заказывать в другом месте, клиентов пора теряете с такими АЙтишниками
И Ответить
Загадкаxd, 11 декабря 2024 в 15:13:51 # ЭТО КОШМАР, не можем еду заказать
Уже целый час сидим ждем когда приложение отвиснетВы там курили когда так приложение обновляли
Не буду у вас больше заказываьь, мат на мате одним словом,а не приложение . Ответить
Haronheym, 09 октября 2024 в 14:29:52 # Поступает звонок и озвучивает код, вводишь код в приложение и ни чего не происходит. Бесполезное приложение Ответить
Жопа12горсть, 08 октября 2024 в 17:14:15 # А что с приложением стало? Нельзя заказать еду и не грузится карта для доставки и уточнение адреса…Очень плохое обновление! Ответить
Юра0000, 08 октября 2024 в 16:03:21 # Приложение конечно не плохое сделали, но качество продукции ухудшилось работают девочки студентки которые не понимают толк в штурме шаурма сухая соуса льют мало соус тоже стал не не очень. При открытии Гриль номер 1 было все вкусно сейчас качество ухудшилось. Если кто то читает из начальства данные отзывы, пожалуйста верните все как было! Ответить
Ало, светлана, 08 октября 2024 в 00:20:06 # Вообще, стало конечно намного лучше, в сравнении со старым приложением.
Но и это, новое, как будто немного сыровато пока. Периодически возникали непонятные ошибки при попытке заказать. Но сейчас вроде все ок, заказы делаются,, еда приезжает. Есть положительная динамика

P.S. Спасибо, что сделали удобнее вход. Хотя я бы вообще эти звонки убрал. Ни разу в жизни нигде этот звонок не приходил. А СМС всегда четко и сразу Ответить
Tatulia 1410, 07 октября 2024 в 23:53:15 # Я уже второй день не могу сделать несчастный заказ - сперва при добавлении адреса на доставку тупо белый экран, потом на следующий день - просто красное уведомление, что что-то якобы не так.
Приложение мрак, для чего оно нужно тогда? Ответить
Bloodlord666, 07 октября 2024 в 20:52:16 # Если вы что-то решаете обновить, то до внедрения сначала убедитесь пожалуйста, что это исправно работает. На этапе доставки, придуманной вами «в 3 этапа», на втором белый фон и ничего не происходит. Перезаходи, не перезаходи - ситуацию не меняет. Ответить
Сергей2129, 07 октября 2024 в 19:39:20 # Глючное приложение, не смог заказать в обновлении. Отвратительная доставка. Ни разу не привезли заказ без косяка. Удаление - отписка Ответить
Бимер22, 07 октября 2024 в 18:29:19 # Ужасное приложение. С трех айфонов вылетает. Делаю заказ, а на втором пункте грузит и не может загрузить
Старое приложение было лучше
Очень жаль что мы так и не поели пиццу. Спасибо гриль 1 Ответить
Xandersivov, 07 октября 2024 в 15:47:59 # После вашей новой версии и глобальной обновы теперь можно только смотреть еду, функцию заказа беспощадно сломали. Посмотрел, красивое)
Шаурма добавилась раза с 10ого, при заказе белый экран Ответить
Таня2844, 07 октября 2024 в 14:59:59 # Не могу выбрать адрес доставки в приложении, неактивно поле для ввода адреса, и карта не прогружается, чтобы указать местоположение на карте Ответить
Волков11, 07 октября 2024 в 14:07:52 # Ужаснейшее приложение, заказать не возможно, все время виснет и вылетает, другими словами в попытках оформить заказ, можно умереть с голоду, сдаться и поесть в другом нормальном заведении, где нормально сделано приложение. Ответить
Олег риттер, 16 сентября 2024 в 16:10:25 # Пита очень вкусная, и пицца нравится.
И после обновления приложение Гриль1 стало прям огонь, очень приятное, раньше заказывал только с браузера, прошлое приложение было не удобно, теперь прям вообще супер, спасибо вам ребята за сервис и доставку Ответить
Elovk14, 16 сентября 2024 в 11:48:14 # Я всегда только приложением пользуюсь, потому что оно под рукой, и через него быстрее заказ оформить, чем открывать сайт и там вход делать, чтобы не перезванивали. Ответить
Tot samiy111, 16 сентября 2024 в 08:05:24 # Очень долгая доставка ночью. Я с другом голодные сидим на протяжении двух часов и ждем свои заказы. Вообще невозможно дозвонится т.к просто нет телефона горячей линии для ночной связи Ответить
Eva, 15 сентября 2024 в 14:44:34 # После обновления еле получилось адрес ввести. Смысл определения по геопозиции, если надо все равно от руки вводить всё, даже город? Почему-то доставка больше «не работает» по моему адресу, до обновления спокойно заказывала из гриля1, никогда не поверю что не доставляют на мой адрес. ————————- Дополняю. Уберите вход по звонку на номер! По смс больше юзабилити будет, чем по звонку, который не поступает ни с приложения ни с сайта
————————- Дополняю еще. Вход по смс тоже не работает если через сайт вход…. тупо не приходит.

Здорово конечно. Заказывать не буду, пока все не сделают по-человечески. Уж извините что возможно грубо все было. Но и приложение и сайт разозлили Ответить
Somovaas 19, 15 сентября 2024 в 09:26:48 # Если можно было поставили 10 Все вкусно
Просто бомба Если нечего кушать залетает тока так воки пироги десерты комбо скидки напитки это очень вкусно В заведении музыка чисто приятный персонал можно посмотреть как готовят Ответить
Brozerli45454, 15 сентября 2024 в 03:06:48 # Создатели приложения, скажите что со входом в приложение? Ввожу номер, что с браузера, что с приложения - говорит, что вам наберут и скажут код, но ничего не происходит, отследить свой заказ невозможно, бонусную программу использовать невозможно. Каждый раз звоню на горячую линию и грею голову им. Объясните что за проблема и когда решится?! Ответить
Lexs0001, 14 сентября 2024 в 21:17:59 # Одна шаурма уже час готовиться! звоню на номер,а трубку не берут)не ну это не серьезносами теперь ешьте) Ответить
Alex . ., 14 сентября 2024 в 19:41:17 # Шаурма будто не первой свежести, заправляют пол баллона соуса дабы скрыть некачественный состав, доставка по городу так же не славится экспресс сервисом, в целом раньше было лучше но видимо владельцы стали забивать на бизнес либо из за малых заказов все долго лежит в холодильнике а люди потом гадость едят просроченную, не советую, ах да еще те кто звонят вам что бы уточнить заказ вообще видимо не знают как общаться с людьми, даже если вам позвонят то только по поводу того что в вашем заказе 100% чего то нет в наличии у них на точке, хотя по сайту всё есть, сейчас привезем, а на деле что осталось то и везут, тухляк, еще раз говорю не советую эту гадость. Ответить
Антонпитон21, 14 сентября 2024 в 09:33:56 # Еб&чая помойка. Если хотите чтобы ваш вок с лапшой РАЗ ЧЕРЕЗ РАЗ приезжал с рисом вместо лапши, вам сюда. Если в случае КОГДА ВАМ ВСЕ ТАКИ привезли вок с лапшой, вы хотите чтобы он был пересолен как будто в него уронили десятикилограммовый мешок с солью, вам сюда. Ну и бонусом, иногда вам будут «забывать» положить подарки по примененным промокодам и затягивать доставку более чем на два часа. При том что качество приготовления у кафе итак всегда на уровне «готовил практикант который работает второй день». Ответить
София 9, 14 сентября 2024 в 04:49:17 # ПРОКОПЬЕВСК! Отвратительное обслуживание, две несчастные шаурмы ждали на доставку по Гайдара(!), оператор мусолил голову, что через 5 минут позвонят, через 1,5 часа отменили заказ сообщив оператору, через 20 минут приезжает курьер и говорит, что заказ привезли. Ответить
It s cuteee, 13 сентября 2024 в 23:40:14 # Всегда заказываю через приложение, готовят оперативно, город у нас небольшой, поэтому текучка небольшая и соответсвенно ждать недолго. Доставка приезжает быстро, все горячее и вкусное! Жаль в приложении не отображается статус готовности заказа и можно было бы придумать какую-нибудь систему с бонусами или баллами, ну это так, подкинула идею Ответить
Ddanabm, 03 июня 2024 в 05:52:14 # Такое чувство, что заказ готовят на костре и везут на санях. Это что за доставка такая? Почему, зная проблему длительности доставок, качества еды, вы продолжаете не предпринимать никаких мер по устранению этих проблем? Ответить
Oleg1566, 02 июня 2024 в 20:16:58 # Допилите уже логику оформления заказов.
Я понимаю что оптимизировали ресурсы- нет операторов которые звонят по заказу и тд
Но клиент вообще не знает, что с его заказом-привезут или нет, на каком этапе и тд.

Сделал заказ в приложении- два раза выскочило окно, что Оператор вам не позвонит-ждите заказ.
И сидишь ждешь и не знаешь когда привезут. В разделе заказы статус всегда «новый», вообще не меняется.
Заказ в итоге не привезли.

Пересмотрите сценарии пользователя в приложении Ответить
Vladyarik, 02 июня 2024 в 16:15:01 # Заказали поздно вечером доставку, по итогу не номера с кем связаться, не узнать статус заказа, никакой обратной связи, ожидание бесконечное Ответить
Plln. nvht, 10 марта 2024 в 20:47:41 # Заказали пиццу, напитки и две шаурмы: домашнюю с сырным соусом и грибную с чесночным. В итоге вместо грибной отдали домашнюю с сырным соусом, а вместо домашней положили микс с классическим. Спасибо, что хоть пиццу ту, что заказали положили. Мы не стали выяснять отношения, но настроение на весь день испорчено. К тому же приложение отвратительно работает. Ни уведомления, ни статус заказа не поменялся и спустя полчаса мы подошли спросить и оказалось, что все давно готово, но сообщать об этом нам никак не собирались. Ответить
Yuliaandr, 10 марта 2024 в 17:31:54 # Муж делал заказ, не знаю почему он вам не позвонил… Но привезли сгоревшие пироги, они просто черные! Как такие пироги можно привозить клиентам я вообще не понимаю. Раньше вроде нормально было, что то вы совсем испортились…. Ответить
Игорь кочергин, 10 марта 2024 в 11:04:56 # Меню в приложении не совпадает с ассортиментом в ресторане, доставка в приложении не совпадает с возможностью доставки. А в прочем спасибо за испорченное утро субботы. Ответить
Raffaelika, 09 марта 2024 в 21:13:53 # Доставили за 2 часа, приехало холодное всё, пицца подгорелая была, мы попросили к воку палочки положить, положили вилки, кошмар, не буду больше заказывать здесь Ответить
Alex- s70, 09 марта 2024 в 20:00:45 # Ждал заказ 2 часа, вместо пирога с курицей и картошкой привезли пирог с картошкой и грибами, хотя такой позиции вообще нет в меню Ответить
Lineaged, 08 марта 2024 в 16:33:46 # Заказываю не первый раз, привозят быстро, все горячее, кесадия с сыром вообще топ) только подскажите, как зайти в приложении в личный кабинет, чтобы можно было списывать бонусы (дает списать бонусы только когда заходишь на сайте) Ответить
Тик227, 04 февраля 2024 в 17:52:09 # Закройте уже франшизу если вы не тянете, сервис полный отстой, Какой раз пытаюсь все поесть, не могу . Слов нет. Ответить
Nikitakuzn1, 04 февраля 2024 в 15:49:05 # Самая ужасная доставка в которой я когда-либо заказывал, вечно не хватает ингредиентов
В цезарь кладут сухарики чисто по настроению
В том-ям вечно нет риса, но при этом цену снижать не собираются (хотя цена включает в себя 150г риса)
Комментарии указывать вообще бесполезно их все ровно не смотрят
Указываешь что капуста не нужна, но повару виднее
Бывают что с боем приходиться отвоевывать недовоз, за который уже заплатил
Абсолютное не уважение к клиентам и безответственность во всем
Из таких вещей и строиться ваша «репутация» Ответить
Ndtd89, 04 февраля 2024 в 08:35:14 # 3 раз заказываю там, и 3 раз не привозят воду, звоню курьеру с просьбой вернуть воду, каждый раз говорят одно и тоже «посмотрите в пакете» в итоге потом не отвечают на звонке. Просьба когда отдаете курьерам воду, пожалуйста кладите в отдельный пакет или к блюдам, каждый раз дарить им воду тоже не охота 0.5 100 рублей Ответить
Диана 242924, 04 февраля 2024 в 04:48:19 # Ну начнем с того, что у них постоянно чего-то нет, то нет картошки фри, то нет какой либо пиццы и т.д…Один раз заменили пиццу без нашего согласия, у меня ребенку нельзя грибы, а нам сделали именно с грибами…на счет доставки, курьеры постоянно забывают нам отдать напитки, и когда начинаешь им звонить, они не всегда понимают про какие напитки идет речь, в итоге все таки привозят! Ответить
Codicold, 04 февраля 2024 в 03:29:10 # Приложение помойной помойки. делаешь заказ, а дошел до ресторана он или нет - как карта ляжет. при этом потом тебя делают виноватым, когда ты приходишь забирать, а у них заказа и не было, оформляешь уже в точке выдачи, а им приходит твой заказ из приложения))) совет - не идите забирать заказ, пока вам не пришла смс о начале готовки. также была ситуация, что заказала случайно в другом городе, так горячей линии, когда этот город выбран, номера не было. о кнопки отменить заказ я вообще молчу, создатели приложения о ней не слышали. в итоге после долгих поисков горячей линии, в трубке сказали, что уже заказ нельзя отменить, ведь прошло 10 минут, они его приготовили)))) спасибо за сервис, г"вно №1 Ответить
Traperen, 03 февраля 2024 в 13:05:33 # Заказали доставку, опоздание на 20 минут . Шаурма была холодная, когда попросили заменить шаурму ( одна была с мясом, другая нет), ответили, что шаурма без мяса должна быть холодной
Раньше всегда все были горячими, очень странно, что отказались заменить
Обидно:( Ответить
Пожилой кракен, 03 февраля 2024 в 06:18:09 # Ждали заказ 4 часа, не могли дозвониться по номеру горячей линии. Когда наконец-то курьер позвонил, ждали еще час. Курьер также не отвечает на звонок. Ответить
Nekido, 03 февраля 2024 в 05:07:31 # Хочется видеть в приложении личный кабинет с сохранением истории заказов, количестве бонусов и прочей инфы. При каждом заказе необходимо заново соглашаться на обработку личных данных этот вопрос отпал бы сам собой при наличии личного кабинета. Почему при поиске нет выпадающего меню с результатами по ключевому слову, нужно обязательно нажать кнопку ввод чтобы отобразить результаты поиска? Хочется видеть онлайн оплату по карте, по СБП или может SberPay, разумеется с выдачей номера заказа в приложении. И вам лишнюю кассовую ленту не тратить и гость уже знает свой номер заказа.
ПОЧЕМУ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ В ПРИЛОЖЕНИИ ? Ответить
Dmytryfar, 03 февраля 2024 в 05:02:14 # Само приложение работает без проблем. Но сервис заведения мягко говоря не очень. Время доставки 1,5-2,5 часа, не нужно писать «привезем за 45 минут», если вы не можете это сделать, курьеры без термосумок. Даже салфетки не кладут. Одна из самых ужасных доставок города Ответить
Ohhgodmyhero, 03 февраля 2024 в 03:53:53 # Невозможно сделать заказ не соглашаясь с тем, что персональные данные будут переданы третьим лицам, эта галочка обязательна. Ответить
Дробатухин данил, 03 февраля 2024 в 02:49:36 # Приложение помойка, да и заказ жду 3 часа так и не привезли, час назад звонил сказали что курьер уже едет, забрал заказ 15 минут назад, а до моего дома ехать 10-15 минут, вообщем не советую Ответить
Syrikad, 02 февраля 2024 в 23:07:56 # До этого редко заказывали с гриле номер 1. Сегодня заказывала еду, до сих пор висит что заказ принят хотя его привезли Второй заказ был сделан тоже сегодня, точнее нам до сих пор не привезли его, ждем доставку более 3х часов! Не думаю что огромная проблема доставить по Барнаулу за эти 3 часа! За это время проще было уже съездить в гриль номер 1 заказать там еду, поесть и приехать домой! Операторы разводят руками и говорят «ну подождите еще немного», скидывают трубку, оставляешь заявку чтобы тебе перезвонили на счет твоего заказа они не перезванивают, очень не советую.
Изменено: дозвонились до контроля качества, нам ответили ну ждать еще 2-3 часа. Эта дама была на столько безразлично и на столько сухо отвечала. Отменили заказ, так как привезли бы его в 4-5 часов утра, извините меня на ждать около 6 часов чтобы покушать я не готова. Нам говорили заказ уже передан курьеру и будет он у вас через 40 минут, спустя 2 часа когда нам сказали что заказ будет готовиться еще 2 часа мы поняли что они даже и не начинали готовить заказ и не очень были устремлены к этому)
Очень наплевательское отношение, никому не советую там заказывать Ответить
Мегамориарти, 02 февраля 2024 в 19:16:14 # Хотел сделать самовывоз, а мне пишет укажите время доставки. И даже это время выбрать нельзя, там ничего нет. А заказать из-за этого просто невозможно, пожалуйста доделайте приложение, и только потом загружайте его Ответить
Chekist61, 02 февраля 2024 в 17:21:46 # У приложения так и остались следующие минусы: 1. Нет возможности увидеть накопленные бонусы и применить их при покупке. Применить бонусы возможно только при звонке, тогда смысла в приложении нет. 2. Постоянно необходимо ставить галки про персональные данные Ответить
Никитащеглов, 02 февраля 2024 в 10:15:14 # Намучились часик, доставка не работает, хоть написано что круглосуточно, даже на сайте не поможет, страдали голодать в течение час и ничего не сработает Ответить
Ангелина, которую они уже зае, 02 февраля 2024 в 09:27:06 # Ребят, это уже ни в какие ворота. У меня вопрос: для чего Вы ввели такую политику, что оператор не перезванивает? Вы еще ни разу не доставили вовремя за весь этот период, потому что заказ просто теряете. Это не дело. Я долго молчала и «сглатывала» размякшую шаурму, залитый хот-дог соусом из вока, задерживающуюся доставку, но прошлый заказ просто ввел меня в бешенство.

3.11.23 в 22:38 через телефон горячей линии нами был сделан заказ: 2 шаурмы, вок, пицца и глинтвейн. Оператор предупредила, что заказ задержится и доставят примерно через час, мы согласились. В 23:35 позвонил курьер, мой молодой человек забрал заказ и вроде все хорошо, но он поднимается домой и я вижу, что в пакете какая-то жидкость и пахнет глинтвейном, включив свет я поняла, что стакан с глинтвейном находится в пакете и он разлит. Соответсвенно всё содержимое пакета было в глинтвейне и судя по тому, что в каких-то местах на пакете были уже высохшие следы глинтвейна мы поняли, что при транспортировке его и разлили. В 23:40 мы позвонили на горячую линию, где нам сообщили, что они передадут информацию на точку и уже те нам перезвонят для решения данного вопроса. В 23:48 нами был сделан повторный звонок на горячую линию, т.к. из точки приготовления нам так и не перезвонили. В 23:52 нам все же перезвонили и предложили переделать заказ, на что мы согласились и попросили не класть глинтвейн в пакет, чтобы данная история не повторилась, нам сказали, что будет он у нас минут через 40-50. 4.11.23 в 00:50 мы вновь звоним в ресторан с вопросом: «где заказ?», оператор же нам отвечает, что курьер выехал минут 10 назад, стиснув зубы мы стали ждать курьера. В 1:29 нам позвонил курьер и сказал, что уже подъезжает. В 1:34 курьер подъехал, мы оплатили заказ и на наш вопрос: «А где глинтвейн? Опять в пакете?» курьер сказал, что не знает и предложил вместе проверить, не отходя от кассы, так сказать. Глинтвейна не оказалось вообще нигде. В 1:37 мы при курьере звоним в точку, где нас пытаются убедить, что мы просили убрать глинтвейн. *Выше я уже писала, что мы попросили его не класть в пакет, а не в принципе убрать*. После этого нам предлагают привезти его позже или вернуть деньги. В 1:40 нам переводом возвращают деньги.

Что мы по итогу получаем:

Шарма как всегда размякшая, улита соусом из вока.
Как всегда опоздавшая доставка, в этот раз 3 часа мы ждали заказ.
Не полностью доставленный заказ.
Чек с номером заказа не отдали.
А еще у меня большой вопрос, если Вы решили, что мы отказались от глинтвейна, то почему из стоимости не убрали сразу?

Мы остались разочарована окончательно этой службой доставки и клиентоориентированностью, потому что общались с нами после их разлитого глинтвейна достаточно грубо.

Мы там питаться теперь уж точно не будем и не советуем другим! Ответить
Пок111, 02 февраля 2024 в 07:13:25 # В чем суть приложения? Заказ не посмотреть, бонусы не высвечиваются. Информации для клиента 0. Тот же сайт Ответить
Илья 87654321, 01 февраля 2024 в 21:51:42 # Вкусно, но доставили в черте города через полтора часа, да и доставка была платной хотя заказ на 1600 ₽ Ответить
Человек с кузбасса, 01 февраля 2024 в 17:32:04 # Я голодный остался . Заказал ввел адрес . Освальд есть нет помехи для доставки … мне отказали. Разберитесь с доставкой своей и с кол центром как мне преставились Ответить
Денежный кошел к, 01 февраля 2024 в 16:12:40 # Приложение от слова совсем никчемное, делаешь заказ и время от времени не даёт сделать его. Каждый раз приходится самому звонить в компанию и говорить, что я заказал. А то заказ так до тебя и не дойдёт, из-за того что у них с приложения не высветился заказ или они не успели поймать его. Не знаю как на это реагировать. Почему всё так сделано? Много вопросов, но готовят вкусно. Ответить
Дибил12345, 01 февраля 2024 в 15:50:03 # 1) В целом приложение хорошее, однако обратная связь при заказе оставляет желать лучшего, точнее её просто нет.

2) Непонятное поле статуса вообще бесполезное и не работает как надо(рядом было два заказа, от 23.05 и 25.05, у обоих был статус «новый», в чем смысл?).

2) Я не сразу догадался как посмотреть актуальную инфу о заказе, нужно совершить уйму бесполезных и неочевидных действий.

Подытожу:
Нет удобного мониторинга своего заказа через это приложение. Сам дизайн и быстродействие - хорошие! Ответить
Пусси дестроер 78764, 01 февраля 2024 в 13:38:08 # Нет личного кабинета, нет возможности проверить сделан ли вообще заказ, когда приедет и тд. Сколько бонусов и как их потратить. Ответить
Человек с екатеринбурга, 01 февраля 2024 в 11:27:19 # Ужасное обслуживание, статус заказа «новый» более нет не какой информации о заказе, прождал 2 часа оказалось что живу в необслуживаемой точке города, хотя живу рядом с центром города, наверное и не дождался бы хоть каково ответа если сам не позвонил и не узнал информацию Ответить
Lvf0104356373, 04 февраля 2023 в 16:43:16 # Сделал заказ через приложение. Но его не оказалось в системе. Пришлось повторно заказывать и ждать. Настройте обратную связь в приложении. Чтоб клиент мог видеть принят ли заказ и когда можно забрать его. Ответить
! 1! 1 1! 1, 03 февраля 2023 в 04:47:30 # Делали заказ через приложение, не первый раз уже, и тут прождали почти час, звоним а нам говорят нет заказа на этот номер! Замечательно! И что теперь делать? У вас же написано что доставим за 45 минут иначе пицца в подарок! В приложении есть заказ! Висит! Почему у вас там нет?! Нафига тогда ваше приложение? Каждый раз теперь звонить проверять? Или так ждать на авось привезут или нет! Ответить
Охрана :, 02 февраля 2023 в 10:30:46 # Путают заказы. И в последнее время часто задерживаются по времени. После сегодняшнего последний раз заказываю… Ответить
Пан1988, 02 октября 2022 в 11:09:59 # Но нет возможности распоряжаться накопленными баллами. И вообще нет личного кабинета для их отслеживания. Было бы еще здорово видеть в кабинете историю заказов, с возможностью нажать на кнопку «повторить заказ» Ответить
Виктория0208, 26 июля 2022 в 07:58:54 # Давали промокод на пиццу за опоздание, сегодня заказала доставку с этим промокодом, в итоге привезли заказ без пиццы, позвонила, сказали, что якобы промокод не был применён, хотя когда я его ввела в приложении, в корзине отобразилась пицца Ответить
Lyubo4k 47105258, 26 июля 2022 в 01:54:07 # Приложение удобное, но в отдельном приложении для отдельного города есть раздел бонусы, которыми можно оплачивать заказ. Почему нельзя списать бонусы в данном приложении?! Если при оформлении заказа, информация дублируется сразу в двух приложениях! Доработайте как следует данное приложение для всех городов и удалите совершенно не нужные, дублирующие для каждого города отдельно! Ответить
Noname01061996, 25 июля 2022 в 07:32:24 # Купил две шаурмы бургер 550г.
Одна весит 543, другая 505. За что деньги заплатил?
Вы если обманываете то пишите вес со звездочкой. Ответить
Елиса22, 05 мая 2022 в 22:42:10 # Пытались заказать, приложение игнорирует адрес доставки и номер телефона, при этом даже не поясняет то, что его не устраивает Ответить
Avgust1n, 05 мая 2022 в 09:24:08 # Пришел, заказал шаурму «бургер», вместо нее получил подгорелую другую. Как я понял «микс». В прошлый раз тоже заказывал также была подгорелая. Неприятно. Ответить
Ст90, 30 января 2022 в 00:04:28 # Само приложение без нареканий, но оно абсолютно бесполезно, ибо нет возможности сделать заказ, если не дать своё согласие на то, что ГРИЛЬ 1 ПРОДАЁТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ Ответить
Nsimakova, 17 декабря 2021 в 01:50:14 # Хочу выразить «огромную благодарность» разработчикам приложения. Ребят, ну не работает оно нифига, не первый год делаю заказ через приложение, по итогу заказа просто нет в программе. Ждёшь час пока перезвонят, потом уже ищешь номер куда позвонить, т.к. нет обратной связи, и узнаёшь, что нет твоего заказа через приложение. А номер в статусе заказа просто рандомное число, потому что когда дозваниваешься, говоришь номер заказа, а на том конце тебе отвечают, да нет на надо, назовите адрес, по итогу вообще не тот заказ!
Ребят, а смысл вашего приложения? Ответить
Ст90, 09 октября 2021 в 09:50:11 # Сделал заказ, пришёл забирать, а заказ с приложения не поступил. Красавцы ну ладно, больше не буду заказывать в гриль1 ‍♂️

P.s. На следующий день позвонили с заведения и сказали, что заказ сейчас поступил и готов
Очевидный баг приложения, видимо, разрабов выбирали по принципу "кто подешевле" Ответить
Спасибо, поели!, 21 сентября 2021 в 16:54:55 # Заказали вок и том-ям на самовывоз. Как и всегда пришло уведомление подходить через 15 минут. По итогу прождали сверху ещё 30 минут! На наши жалобы ответили: «Это зависит не от меня. Я же не повар». Не считаем эту ситуацию нормой и очень разочарованы. В довесок не работал туалет. Кошмарное обслуживание. Ответить
Al. su, 24 июня 2021 в 01:03:08 # Очень слабо. Работает конечно, но и только. Нельзя повторить заказ или сделать пресет. Это же фастфуд, нужно упрощать и ускорять. Нет номера заказа, нет состояния. Нет бонусных денег. Да даже галки про согласие с условиями нужно каждый раз тыкать. Сделали на вебе типа приложение. Ответить
Dashuka, 23 июня 2021 в 12:59:00 # Какой смысл в приложении, если оно не работает?

Регулярно делала заказы в Гриль 1, теперь всё реже, а скоро, думаю вовсе откажусь.

Во-первых, приложение не позволяет копить и списывать бонусы. Т.е. через сайт в вашем личном кабинете накапливается кэшбэк, а через приложение ни списать, ни приумножить его невозможно.

Во-вторых, предложение работает через раз. Объясняют «техническими неполадками». Дважды мне просто не доставили заказ, оформленный через приложение, которое вроде как работало.

Ну а про испортившийся вкус блюд, пожалуй, напишу на другом сервисе. Ответить
Anetstezia, 31 марта 2021 в 15:59:21 # Боюсь сглазить, но через приложение заказываю раз пятый-тьфу тьфу, через час все у меня(учитавыя что район не перенасыщен доставкой еды) пока тьфу тьфу ничего такого что в паблике чёрный список пишут буду надеяться, что так и останется) если что - напишу сразу Ответить
Rivertu, 31 марта 2021 в 06:38:51 # Неудобное (с сайта намного лучше) и интуитивно непонятное. Баллы не копятся и не списываются. Вкладка отзывы тоже бесполезна Ответить
Килл22, 30 марта 2021 в 21:05:26 # Приложение ужасное! ответ на заказ ждёшь мин 20, бывает вообще заказ не поступает через приложение, приходишь за заказом, а в ответ от персонала - к нам заказ не поступал Ответить
Marabou2222, 30 марта 2021 в 13:59:25 # Всегда заказывал в гриле пирог с курицей и сливочным соусом, сейчас привезли, курица внутри ужасно воняет кислятиной, не стану больше заказывать Ответить
Teror4ek, 30 марта 2021 в 13:11:33 # Буду разговаривать с главной точки уже не первый раз остаюсь голодным хотя постоянно заказываем просто не привозят заказ и выключают телефон хотя приняли его по телефону постоянно какие то проблемы ужасните обслуживание то привозят порванные на пополам шаурму то что то забывают новоильинский район самый худший в гриль 1 в центральном районе не одной претензии нет всегда все идеально постоянно берём там уже не раз связывался с главной говорила будет увольнять но что то все так же происходит я думаю буду отказываться от гриль 1 но постараюсь дозвониться и ещё раз поговорить с главной точки это не нормально с таким отношением пусть собакам готовят а не людям я сейчас сижу голодный злой и заказываю иду из круглосуточной доставки и это происходит через заказ какая то проблема Решите что нибудь готовите вкусно нравится кушать у вас но такое отношение ещё когда заказываешь почти каждый день надоело и терпение на исходе спасибо! Ответить
Выгляжу я четко- четко, 30 марта 2021 в 12:13:23 # Я инвалид, и мне приходится часто пользоваться доставками.
Решила попробовать ГРИЛЬ №1, ведь его все так хвалят за самую быструю доставку всего 59 минут!

По итогу прождала около 2ух часов, и осталась голодной

Дозвониться до оператора невозможно!
Но все же связавшись с оператором, конкретно ничем не помог «у нас много заказов» все что я получила в ответ!
Клиента это волновать не должно

Короче 0 из 10, никому не советую заказывать в этом гадюшнике! Ответить
Евгения орлова 13, 30 марта 2021 в 10:47:35 # Заказываю второй раз через приложение, а оперативностью и не пахнет! Ждёшь звонка оператора более 10 минут Да ещё и приложение платное! А в Грильнице отзванивающая через пару минут! Обратите внимание! Зачем Вы тогда создали это приложение, если во время не реагируете на заказ
Могу добавить что и спустя час так и не перезаонили( Ответить
Qwertyytrewqqqzseqsc, 30 марта 2021 в 07:07:26 # После последнего обновления слетели все вбитые данные, типа телефон, город, адрес и так далее. Теперь каждый раз приходится вбивать все эти данные, это очень неудобно. А старые проблемы не решаются. Например, время ожидания: от заказа, до смски проходит от 5 (вау, повезло!) до 15-20 минут, это ужас. Смысл тогда этого приложения? Дозвониться до вас тоже порой нереально. Быстрее приехать и подождать 7-8 минут на месте. Ответить
Олддж, 30 марта 2021 в 06:40:35 # Приложение недоработанное.
При получении заказа не досчитался пирога с курицей. В поддержке ответили хамовато и отказались решать проблему. Ну да ладно.
Пользоваться услугами данной организации не рекомендую. Ответить
Laslo gogolak, 29 марта 2021 в 22:49:54 # Никакой информативность по заказу. Никто не позвонил и не написал что заказ готов. В приложении заказ висел как,, новый’’. Позвонив по телефону узнал что заказ готов. Зачем такое приложение если оно не работает? Заказывайте через сайт. Ответить
Andy kurd, 29 марта 2021 в 17:54:36 # Надоели со своим комбо 2019, отправили раз, два, но не каждый же день! Навязчивость в вашем деле не уместна! Ответить
Nikveron, 29 марта 2021 в 16:11:49 # Последний раз заказываю
Сделан был заказ в 15:07, сейчас 17:18 и заказом мои и не пахло!
До операторов не дозвонишься!
Очень возмущена и расстроена!
Можно было бы поставить 0, поставила бы!
Советую задумать перед тем как заказывать что то у них! Ответить
Shprotezz, 28 марта 2021 в 22:49:05 # Не корректно добавляют позиции для заказа, постоянно проблемы с какими то пунктами. В данный момент есть проблемы с комбо обедом, если в меню на точках продаж его на выбор 3 варианта то в приложении всего один. Так же когда выбираешь точку для самовывоза, горит красный восклицательный значок и не возможно нажать заказать, надо переместится в меню промокод ввести туда рандомные цифры нажать применить и только после этого восклицательный значок исчезнет и будет доступна кнопка заказа. Так же после заказа, вылетает сообщение которое вводит в заблуждение, пишут ожидайте смс, а оно не приходит, хоть целый день жди, оказывается вы должны сами додуматься чоо заказ ушел на точку продаж и его уже готовят. Ответить
Yriu 1997, 28 марта 2021 в 19:19:11 # В приложение не охото заходить
Нет нормальной одаптации экрана
Заходишь в приложение первая картинка на пол экрана телефона другая куда то уходит
”Телефон iphone xr” Ответить