Glovo

от Glovoapp 23 SL

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 10.24.0 от 16 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 232.4 Мб Возраст: 12+

4.84 (2) AppStore: 4.83

Глово 2021 ✌️Glovo☝️ Как скачать приложение Гловер на Андроид и Айфон IOSAndroid

GLOVO APP (iOS & ANDROID) - ESTEBAN

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Glovo (475)

Саша колядина, 12 декабря 2024 в 01:23:57 # Приложение удобное, поддержка ориентирована на юзеров (в отличие от волт, где поддержка ориентирована на поставщиков товаров, просто ужасная поддержка там)
Нравится этот сервис, рекомендую. Ответить
Immortalgaylord, 11 декабря 2024 в 22:55:05 # Yeah, they will translate messaging with delivery man for you in case you will decide to get some food in a non-English speaking country infested by glovo (Georgia, Armenia, etc).

But they won’t bother with allowing you to autotranslate the dishes. Just in case you still want to do it yourself:
1) you can’t copy dish name/description to feed it to the Google translate;
2) the only option is to take a damn screenshot and put it to gtranslate.

Guess what else? When you will get back into glovo app after gtranslate it will forget your previous position and will return to the main screen. Ответить
Amidoingwrong, 11 декабря 2024 в 08:30:56 # Когда сворачиваю приложение, прогресс сбрасывается до главного экрана) нет возможности привязать российский номер телефона, чтобы получить код. А без кода заказать нельзя)) Ответить
Aleks ivn krakow, 10 декабря 2024 в 15:42:43 # I ordered liver and hearts from Chashnagiri through Glovo. Half of the liver was extremely bitter, while the other half was fine. Instead of apologizing and offering a solution, the restaurant blamed me, claiming it was my fault because the dish is made with pepper, and I "should have specified" not to include it. Excuse me, but I am perfectly capable of distinguishing bitterness from spiciness, and the taste of bile from the taste of black pepper!

Moreover yesterday a restaurant promised to contact me but it didn’t happen! I contacted Glovo and asked to provide a transcript of the previous conversation as it is not possible to find it in the app. Instead they again gave my email to the restaurant so it could explain me everything about the dish. Are you insane? I don’t need explanation. I need a very specific solution. Sending my contacts is not one of them. Ответить
Дэнчик1917, 09 декабря 2024 в 16:45:51 # I disappointed by your service. You offer 3 free delivery and lied about it. Support doesn’t help me. So I decided delete your app and use Wolt Ответить
Anna 182828382, 27 сентября 2024 в 03:03:24 # They just randomly decide not to deliver parts of your orders without letting you know and charge you full price for it. Highly don’t recommend Ответить
Хорхе, 14 сентября 2024 в 19:18:38 # Why did you remove messaging with courier?
Now I can’t send them a guide how to find my location. So every delivery takes much longer time. Ответить
Anny wka, 14 сентября 2024 в 14:59:15 # Сделала заказ из Бургер Кинг. Доставка должна была быть в течение часа. Ко времени доставки статус продолжал оставаться «ресторан готовит ваш заказ». При переходе из главного меню - ресторан стал «серым», то есть уже закрылся и не принимает заказы. Статус доставки менялся с «у вашего курьера случилась неприятность по дороге в ресторан», «мы ищем другого курьера». И время примерной доставки пролонгировалось. Связаться с поддержкой нельзя - не в чате, не по телефону. Поддержка НЕ РАБОТАЕТ. Приложение работает с ошибками. Впечатления - отвратительные. И уже не в первый раз. Ответить
Manechka ch, 14 сентября 2024 в 06:30:21 # Ребят, ну серьезно, телефонные коды Танзании, Уганды, Боливии ваше приложение поддерживает, а ОАЭ - нет В Тбилиси ежедневно 5-6 рейсов из Эмиратов, из Боливии, видимо, больше Бред какой-то. Ответить
Алексейтрунов, 14 сентября 2024 в 01:06:13 # За месяц уже 3 костяка сперва вместо спрайта привезли минералку, затем не привезли колу, и верх хамства в сете из картошки нагетсов и бургера не привезли БУРГЕР! Поддержка грубит и не хочет возвращать средства на карту, возвращают на их глово счет, чтобы снова покупать в этой помойке, нет уж спасибо Ответить
Nevileo, 13 сентября 2024 в 23:53:48 # New update is insanely buggy.
The price is double when you add French Fries in Burger King! For example you add €1.99 item and get €3.98 in your order Ответить
Myscsi, 13 сентября 2024 в 03:21:22 # В Астане курьеры работают плохо, сборщики работают плохо, 2 раза заказывала, оба раза привезли не то, распявшее мороженое, еще и не то, удаляют товар непозвонив клиенту . Слудка поддержки тоже работает плохо Ответить
Анара 1989, 13 сентября 2024 в 02:40:02 # Просто прекрасно, что можно себя побаловать благодаря Вам! Все нереально быстро и отличный курьер был Ответить
Samnasirdin, 13 сентября 2024 в 02:21:20 # Все таки доставка у нас еще не развита. Пока ставлю 3 звезды, будут улучшения исправлю. Спасибо Glovo да доставка бесплатная но есть нюансы. Нет возможности написать примечания по поводу продуктов и сроков годности. Таким образом мне принесли продукты с 50 -30% скидкой у которых срок годности истекает через 2 недели. Это были молочные продукты которые я хотела дать ребенку. Есть фото. Потом у ваших курьеров не показывает детально заказ. Так мне вместо 2 салфеток принесли 1(большую), мне нужно было 2 маленьких. И творог заказала большой массой 500 гр. мне принесли 250гр. В итоге заказ был на 921 сом, мне не нужна была сдача. Заказ стал на сумму 833 Сома. Все фото имеются. Больше всего сроки продуктов волнуют. Ответить
Мавлютов, 13 сентября 2024 в 00:03:12 # Hello! You have a bug in your app, that resulted into one pizza being ordered 2 times. I didnt order 2 pizzas, I ordered only 1 pizza, but for some reason the courier brought 2 pizzas. In my order history I see that I made today only 1 order. This is the list of actions I did when I was ordering my pizza: I went to order history | clicked Reorder button under the last order The I clicked Go to the store button Chose my pizza Ordered my pizza (ONLY ONES) Ответить
Gabba102rus, 12 сентября 2024 в 20:10:57 # Made an order, but restaurant made mistake and didn’t put half of my food. The amount of promo code is not enough to buy lost food. Why should I pay for your mistakes? Worst company ever I meet Ответить
Alina mne, 12 сентября 2024 в 13:33:37 # Последние несколько заказов были постоянные расхождения в составе полученного и в том, что заказала. Сначала поддержка быстро отвечала, решала проблему, но последние три заказа поддержка, по всей видимости, была у меня отключена, нет никакого ответа вообще. Разницу в стоимости, естественно, не возвращают. Просто отвечает робот, что ждите три дня и на этом всё. Судя по отзывам, я не одна такая. Ответить
Фрейлина, 12 сентября 2024 в 08:11:30 # Поддержка бесполезна, рестораны не проверяют и никак не наказывают. Отвратительное приложение (Молдова) Ответить
Lizatarnova, 12 сентября 2024 в 02:18:23 # Пока оплата производилась только наличными всё было хорошо. После того как я подвязала карту происходят регулярно непонятные списания. С поддержкой общаться просто ад, деньги не возвращают. Ответить
Glovopirorasi, 11 сентября 2024 в 15:05:49 # Явно его делали пара дебилов, все корявое, но как ни странно работает. Нет возможности изменить заказ на этапе формирования, внести замену и тд. Перевод на другие языки это шедевры. Ответить
Anastasiya shabanova, 31 мая 2024 в 21:10:57 # Почему каждый раз проблемы с заказами именно в вашем приложении? Ни у кого нет такого количества проблем. В который раз одно и тоже - заменяют продукты как хотят или отсутствует что-то из заказа. Мне заменили помидоры на чеснок Это вообще как? Нафига мне столько чеснока? Где логика была? Не доставили рис - все это указано в приложении после доставки, деньги не вернули на счет. Я уже час общаюсь с тех поддержкой и она не может сообразить, посмотреть детали заказа, высылаю скрины и тоже тупость в ответ. На скринах так и написано, что помидоры заменили на чеснок!
Отказываются переводить на русскоговорящего менеджера, хотя они есть - я это знаю, так как со мной общались уже.
Я час из жизни потратила на это и так деньги и не вернули.

Заберите у меня этот чеснок и верните за него деньги и за рис Ответить
Merengueueueue, 30 мая 2024 в 20:43:22 # I’ve made an order and the courier forgot to give me part of the goods. I wrote to support and instead of telling the courier to return with missing bag they just created a new order. Without 2 items that i’ve ordered! And also charged me for another delivery. And now when I’m clicking on support button, I see the message “you have not enough rights”, so I can’t write to support now! Yesterday I had to wait my order more than 90 minutes and support couldn’t find a new courier, so I had to cancel my order. Awful service! Never ever I make order with your app again! Ответить
Евлампий батарейка, 30 мая 2024 в 18:22:51 # - нет возможности связаться с поддержкой
- выбираешь продукты, а потом оказывается, что их нет в наличии, при этом деньги за них списываются
- выбрать адрес неудобно, посмотрите как это сделано в Яндекс еде / самокате / где угодно
- нет русского языка при выборе товаров
- в корзине нет фотографий того что я заказал. Только армянские надписи Ответить
Ravil k, 30 мая 2024 в 16:01:44 # В вольте можно вернуть деньги за подписку, если вдруг понял, что больше не будешь пользовать. Поддержка пишет, разве не в курсе что у вас подписка 6 мес? Да, я пользовался 6 мес, но разве я помню что именно 7го числа это списывается. Ответить
Abrkraft, 30 мая 2024 в 07:48:50 # I will never order again from Glovo, it’s a joke. Waiting for an hour and a half… and the other day they just cancelled the order, because “no courier” was found. What the hell? Close the shop if you don’t have enough couriers. It’s stupid Ответить
Kochetkovsn, 30 мая 2024 в 07:41:20 # Why u have no pincode or Face ID secure to open app? My kids can order anything when they play with my phone and it’s awful. Ответить
The firsto, 29 мая 2024 в 21:44:57 # Почитал последние отзывы - никаких ответов вообще, видимо поддержка отсутствует или им просто плевать.

Похоже скам какой-то Ответить
Evgeny t., 29 мая 2024 в 03:23:43 # Курьеры, такое ощущение, принципиально не смотрят на срок годности товара, который берут в магазине. Курьеры в большинстве случаев берут не те товары, которые указаны в заказе.
Если есть какие-то проблемы с оплатой или увеличении стоимости заказа из-за ошибки курьера, нужно очень долго общаться с поддержкой и объяснять, как работает перерасчет и банковские переводы. Ответить
Супер леха, 09 марта 2024 в 05:30:12 # Бойкотирую это недоразумение с 2022 года, решил дать второй шанс и зря. Сейчас во время заказа приложение вылетело, списались деньги, а заказа нет. «Поддержка» предлагает обратиться в банк, только вот дело то точно не в банке, как вы понимаете. Почти любой существующий аналог лучше, само приложение очень глючное, а компания ворует и не стесняется. Ответить
Diiia, 09 марта 2024 в 03:39:13 # Как можно связаться с поддержкой ?Уде 2 часа нету заказа .А поговорить я о бы отменили заказ не с кем Ответить
Samarkanova, 11 февраля 2024 в 20:07:08 # Мы должны понимать сколько за что платим, а не удивляться после списания денег, что не только доставка, плюс еще и плохие погодние условия учитываете -8, ясный, без осадков вечер Ответить
Botan1592, 03 февраля 2024 в 13:18:40 # Ресторан задерживает заказ, курьер его даже ещё не получил, отменить заказ нельзя, деньги все-равно спишут. Хотя даже по правилам любой платежной системы, если услуга не оказана или товар не получен, то деньги должны быть возвращены, но только не в Глово, у них свои представления. Заказал и сиди жди, отменить заказ и оставить отзыв невозможно. Единица за такое отношение к своим пользователям. Ответить
Наюшкк, 03 февраля 2024 в 12:48:34 # На айфон качаю не выходит многие места, больше половины нету, только несколько заведений выходят и все (((
Постоянно заказываю и призоится только из одного заведение заказывать … Ответить
Капитан66, 03 февраля 2024 в 11:58:34 # I had about 20 orders, every time something happened to it! There are no excuse for such awful service! Your couriers don’t want to go up stairs or they don’t have change, or many other reasons just to be the worst! Ответить
Dafnef, 03 февраля 2024 в 11:20:44 # Till last month translation in the glovo app from Georgian to English don’t work.
I can’t use it because I can’t choose anything without understanding the composition of the dishes
I really tried to text about this problem in the support service, but I can’t to find the support chat about the app’s problems Ответить
Moskva85, 03 февраля 2024 в 09:41:26 # Очень долго ждал доставки еды. заказал шашлык из баранины, курьер вез заказ очень долго, еда уже стала холодной. ресторан находтся в 3км от меня, курьер, очевидно, шел пешком, хотя в прилодении указано, что он на машине. но он передвигался очень медленно. поддержка сказала что в городе пробки, но я посмотрел по 2gis, никаких пробок нет, все зеленое! ау, 15ч дня, суббота, какие нах пробки?! у меня нет возможности разогревать здесь еду, по этому я отказался от нее. деньги не вернули. не советую пользоваться приложением. курьеры ходят пешком, так что свою еду вы недождетесь.

upd: 06.11.2023 сделал заказ еще раз, уже из другого ресторана. опять та же ситуация. курьеры собирают кучу заказов и развозят их постепенно. курьер поехал в совершенно противоположную сторону! чтобы забрать там другой заказ. и им совершенно наплевать, что еда остынет!
у wolt таких проблем никогда не замечал! если ты сделал заказ, курьер едет именно к тебе!

отвратительный сервис! никому не рекомендую приложение Glovo! Ответить
Kirill243, 03 февраля 2024 в 09:30:37 # Заблокировали аккаунт, не могу войти, при этом есть активная подписка на их прайм. Отменить не могу, у сервиса нет поддержки - ни позвонить, ни написать с этой проблемой Ответить
Kose07, 03 февраля 2024 в 09:02:25 # Год назад писал в поддержку, чтоб ввели возможность редактировать комментарии к заказу. Не владею языками, не могу объяснить курьеру, который заблудился в лесу из трех деревьев. Написано куда заходить, как выглядит подъезд, все коды и пароли, нет каждый раз находится курьер, который что-то не понимает! Зачем то заезжают в арку, хотя про нее ничего не написано. Дом 14-ти этажный, квартира 27, на этаже по 6 квартир, неужели все так плохо с математикой?
В приложении нет возможности написать комментарий, не сделав заказ! Платный сервис, а клиентов не слышите! Ответить
Margaraera, 03 февраля 2024 в 08:05:39 # Hate to order on a rainy day, because app is just laggy and drain your battery in a sec, thanks to “rain animation”! Solve this, don’t want move to Wolt Ответить
Кулисенок, 03 февраля 2024 в 07:58:35 # Не довезли часть заказа, во-первых очень сложно было обратиться в поддержку)) у них ни почты, нигде ничего нет, пока тебе лично не напишут, ты даже ситуацию объяснить не можешь. В ответ на то, что мне не довезли заказ глово ответили « Приносим извинения за доставленные неудобства. За данный инцидент мы бы хотели перед Вами извиниться, Мы очень сожалеем, что так случилось. Мы в обязательном порядке сделаем все возможное, чтобы такое не повторилась в будущем, мы проведем профилактический разговор с партнерами!»
Я конечно впервые такое встречаю! Ребят! Яндекс еда, деливери клаб хотя бы клиентоориентированы, но это бред полнейший, самый ужасный сервис доставки Ответить
Anbotool, 03 февраля 2024 в 07:41:25 # Не привезли часть блюда и отказываются возвращать стоимость или привести его в должном объеме. Впредь не буду пользоваться услугами сервиса
Стоимость доставки высокая, а проблему решить не могут, нет инструментов. Ответить
Глово ужасные, 03 февраля 2024 в 06:44:16 # Самое уженное приложение, тех поддержка ничем не помогла . Попросила связать с руководством, сказали что это не возможно . Ужасное приложение, ужасные сотрудники, все у вас ужасно! Ответить
Афробек, 03 февраля 2024 в 05:54:26 # Потраченное время, потерянные деньги и испорченный вечер – вот итог этого несчастного случая. Чувствуя себя обманутым, я решил обратиться в службу поддержки, чтобы поделиться всеми подробностями этой неприятной истории. Однако менеджер, на которого я надеялся, лишь отправил мне копию письма со стандартным набором текста, но не предложил конкретного решения проблемы, ограничившись лишь извинениями.

Подобное отношение вызывает разочарование и задает вопрос: где прежняя адекватность и забота со стороны службы поддержки? Клиенты должны чувствовать, что их проблемы воспринимаются серьезно и что существует реальное стремление помочь. Ответить
Daria22812, 03 февраля 2024 в 03:49:43 # Had a big(~100$) order from a supermarket. The deliveryboy were kinda rude, and as it turned out, one of the bags were completely smashed, including the carton of eggs. The whole bag of products were covered in raw egg. I made the photos and messaged the support, and they provided me with a refund. As it turned out, it was the refund of the cost of the eggs(3$). I opened 2 other support tickets and both agents basically said me that a product covered in a raw egg is not considered a “mistreated” product. I would not use that app again and would not reccomend you using it. But if that situation will ever happen to you, take a photo of every product separately, maybe that would help you. Ответить
Егор геннадьевич, 03 февраля 2024 в 01:07:54 # Списали деньги за полный заказ, прислали электронный чек, привезли только часть заказа, даже в привезённом чеке только часть заказа. Возвращать деньги не собираются… служба поддержки отвечает раз в сутки и общается как с дебилом, мол извините, мы вас понимаем, но деньги не вернём. Прокуратура по вам плачет Ответить
Olejka32, 02 февраля 2024 в 23:33:17 # Курьер доехал до адреса, но почему то проехал и поехал на другие заказы, приехал через 40 минут с замороженной пиццей. Поддержка общается незаинтересованно, предложили промокод на 3 копейки, смех. Промокод даже не дали, к слову. Клиентоориентированность близка к нулю короче Ответить
Пират 23, 02 февраля 2024 в 23:28:43 # Я понимаю когда можно один раз накосячить, но когда постоянно это уже закономерность! Ни кто ни за что не отвечает! Ужасная компания и дебильное приложение! Ответить
Kaedik, 02 февраля 2024 в 23:24:52 # Сделала заказ на 4000 сом
Ждала 2 часа когда привезут еду
Оказалось что есть ограничение по сумме
Но узнала это только когда написала в тех поддержку Ответить
E- grocery review, 02 февраля 2024 в 23:16:40 # It’s literally the worst e-grocery app in 2023. A lot of bags, not optimized built, and awful CJM. It’s really insane, why you did NOTHING with that. Ответить
Alebedev80, 02 февраля 2024 в 22:32:22 # I added two credit cards and pay for orders well. but i can’t to pay for subscription, getting error “you can’t use this card”.

support i useless, i think it’s a bot which recommended to add another card. why if i paid for order 5 mins ago by current card.

also impossible to change language in ui.
also there isn’t auto-translation. how to order food from georgian shops and restaurants?

very bad service! Ответить
Ха тха, 02 февраля 2024 в 21:55:28 # Мы картой оплачиваем во всех магазинах, кафе, такси, ресторанах. А в доставку почему то не привязывается.
Так в целом приложение удобное. Ответить
Ужас 2014, 02 февраля 2024 в 21:11:28 # Лош квалитет рада. Достава намирница није из наруџбе. Стално се нешто не доноси. Нећу тамо ништа друго да наручим. Ответить
Бсв18, 02 февраля 2024 в 21:08:11 # Лучше попробуйте что-то другое, этот сервис даже не может время заказа написать нормально, переносит на 5 минут Ответить
A1104ka, 02 февраля 2024 в 20:53:18 # The worst delivery ever! You never know when you order will be delivered. Several times even restaurants didn’t know about the order. Doesn’t working at all in Montenegro. Ответить
Iamhelenfromfrance, 02 февраля 2024 в 19:00:30 # Задерживали заказ на 2-3 часа, но даже купон на скидку на следующий заказ не дали. Не смотря на то, что попросили даже.
Wolt даёт скидку в таких случаях Ответить
Mr. maximl, 02 февраля 2024 в 18:49:01 # Сделайте возможность только после доставки товара оставлять чаивые курьеру. Сразу давать толку нет. Так что пока 4 Ответить
Angry shi tsu, 02 февраля 2024 в 18:30:40 # Неоднократно, не только мной, но и большим количеством моих лично знакомых, замечено, что Глово не несёт ответственности ни за что: делаешь заказ, на него нет курьера полтора часа и тебе надо идти - не их проблема, надо обратиться в поддержку - нет такой возможности, твои проблемы, товар приехал помятый или неправильный - тоже твои проблемы. Последняя ситуация: заказали еду, прождали полтора часа, связаться с поддержкой не смогли, заказ уже висел как «Поиск курьера»… полтора часа… думаю, можно догадаться, во что превратилась за это время заказанная еда. Попросили возмещения - поддержка обрывает разговор на середине диалога со словами «В приложении сказано, что если вы отменяете заказ, то мы ее вернём деньги», а про два часа доставки там, почему-то, не сказано. И так во всем: то лука положат в заказ, где явно указано и ещё и в комментариях написано «АЛЛЕРГИЯ НА ЛУК», притом, пишем мы там не на русском языке, разумеется… В целом, лучше даже по плохой погоде ходить пешком - по нервам и времени выйдет дешевле.

Самое смешное, что при запросе у них логов чата с тех поддержкой они тупо закрывают диалог и, прошу прощения за просторечие, «гасятся». Пожалуй, в первый раз встречаю такой цирк, это даже не неуважение, а даже не знаю уже что. Ответить
Михаил воронеж, 02 февраля 2024 в 16:38:59 # Я попробовал заказать бутылку просеко через опцию курьерской доставки. Приложение заморозило 45€ и пыталось найти курьера минут 20. В итоге просто списали с меня 2 евро за то, что якобы курьер уже выехал. Хотя в приложении висел статус «поиск курьера». Эта замечательный сервис стянул у меня 2 евро. Но мне не жалко. Я не получил вечером шампанское, а это алкоголь и это вредно. Всего 2€ и вы вечером не устроите ночной дожор или употребите лишнего. За это 5 баллов! Ответить
Mnngyihc, 02 февраля 2024 в 16:37:00 # Some time when I just want to eat and made my order - unexpectedly some issues with payments occurred! At that moment I go to another apps that haven’t such issues

I HATE THIS APP I just want to pay and eat Ответить
Yarosil, 02 февраля 2024 в 14:47:06 # You have to contact their customer support team to cancel the premium subscription, it’s a dark pattern. And the window with their customer support doesn’t even work. Ответить
Stas sss, 02 февраля 2024 в 13:56:26 # Отменил Прайм, а он не отменился, 9 месяцев не пользовался приложением потому, что жил в другой стране и только заметил, что деньги все еще списываются. Попросил вернуть - скинули условия договора и отказали. Ответить
Vladimir kondenko, 02 февраля 2024 в 13:37:03 # There was a handy button to translate product names (it wasn’t very good but that was something). Now it’s completely gone and I couldn’t find a way to contact support about it.
Wolt translates things automatically, I hope this app brings translation back as soon as possible, otherwise I’d have to switch:( Ответить
Maksim aff, 02 февраля 2024 в 11:42:20 # Глово не может списать деньги из за технических проблем. За сегодня пытался сделать более 5 заказов, получаю сообщение от банка, что списание произошло, получаю уведомление из приложения банка, что списание произошло, в глово вижу, что оплата не прошла. По итогу, ни одного заказа сделать за сегодня не получилось, ни из аптеки, ни из ресторана, зато благодаря вам, банк с меня успешно списал более 5000 сомов. Неизвестно, когда и сколько вернется. Лучшие.

Если не учитывать эту историю, оценка 5 из 5, но имеем то, что имеем Ответить
Tefteli, 02 февраля 2024 в 10:47:17 # I’m sorry guys but can you fix your payments? It’s been several times already. You charge my card. You don’t have something in stock, the price changes, then you can’t charge the new amount and freeze a debt on my account. After that I can’t make any new orders. I ask you to try and charge me again, with the new sum, but you can’t do that, because you don’t have a form for sms code or whatever. The only way to fix that is to re-add my card. I do that, you ask me to make another order, because I only can pay for my “debt” with a new orders transaction bundle. I buy a subscription, you receive the subscription money, but then YOU CAN’T charge me for my order and therefore I can’t make an order and use the subscription. And then you say that the subscription is non-refundable. Yeah, but I can’t use it, and is it my fault? And I can’t pay with cash either, because you have a limit for cash. “Please try again in 24 hours”. Come on! Ответить
Ашмшо и джчтс, 02 февраля 2024 в 08:16:28 # Поддержка не решает никакие вопросы
Фото не соответствует тому, что доставляют, курьеры могут опоздать на час и приехать без сдачи. Ответить
M. mityreva, 02 февраля 2024 в 07:20:58 # First of all, I don’t like that you made tip options as a percentage of the order price. In my opinion this approach is not revenant for couriers. Actually, it would be great if I could leave a custom amount of tips. Ответить
Vartvartvart, 02 февраля 2024 в 03:54:56 # It is impossible to add any foreign credit or debit card. Payment form has 2 useless fields set as MANDATORY (country of issuance and name on card, both these fields it NOT used by banks to process payment). If you choose country of issuance anything but Portugal, it fails to add right away, if you choose country as Portugal - your bank will show you that card is linked to Glovo, but Glovo throws error “invalid card”. Spent 40 minutes adding card, tried 3 banks, then opened uber and ordered there. Thank you Glovo for leaving me hungry after a long flight. Ответить
100gov, 02 февраля 2024 в 03:26:00 # Раньше был (хотя с его поиском тоже были проблемы в интерфейсе) теперь вообще нигде в Тбилиси не могу найти. Ответить
Эндже миначева, 02 февраля 2024 в 03:14:32 # Просто обожаю Glovo! Заказываю еду через приложение постоянно, всё быстро и вкусно
Курьеры молодцы, всегда улыбчивые и пунктуальные. Интерфейс простой, заказы оформляются за считанные минуты. Всем рекомендую! Ответить
Яскисщет, 02 февраля 2024 в 01:55:00 # Ужасная работа, вечная проблема с курьерами! Все заказы были отменены из-за отсутствия курьера, очень долгая ожидаемость, пока дождешься их, заведение уже закрывается! Wolt намного лучше! Ответить
Cyonid, 01 февраля 2024 в 19:18:31 # The app doesn’t accept my Georgian telephone number, nothing just happens after I type it in, no error, no nothing.

And without the number I obviously can’t order anything, the stupidest app ever. Not to mention the absence of English Ответить
Ottotlt, 01 февраля 2024 в 18:48:08 # Интересный момент. Ресторан вовремя сделав заказ может ожидать курьера от 15 минут до 1,5 часа! При этом, компания glovo не берет на себя ответственность что не предоставил вовремя курьера и клиента сделавшего заказ не предупреждает что задержка доставки происходит не из за ресторана а из-за того что у самого glovo проблема с курьерами. В итоге клиент недовольный ставит негативную оценку ресторану!
Общаясь с представителями агрегатора, они говорят что ничего не могут с этим сделать и просто «разводят руками». В итоге в этой ситуации из-за проблем у Glovo, страдает и клиент и ресторан которому поставили плохую оценку! Ответить
World wise, 01 февраля 2024 в 17:11:44 # Только что сделал заказ в Белграде. По всему городу висят плакаты с промокодом в макдональдсе на скидку до 30%. По факту минимальный заказ на 900, а скидка фиксированная 300. Даже, если корзина на 3000. Но суть проблемы в том, что промокод не был применен, но узнал я об этом только из смс от банка. Перед нажатием кнопки оплатить (я тем самым соглашаюсь с публичной офертой) была указана сумма с учетом промокода, фактически с карты была списана полная сумма. При обращении в чат, ответили, что аккаунт старый и поэтому промокод применен не был. Написал ответ, но перед тем, как успел отправить, оператор просто закрыл чат. Буду писать в банк на оспаривание расходной операции. Карта высокого класса и просмотрим, как скажется чарджбэк на этой шарашкиной конторе. Слава Украине Ответить
Кшуотел, 01 февраля 2024 в 16:42:47 # Просто ужас 2 ч жду заказ они еще ищет курьера. Не советую ( еще мне по почте написали по промокоду будет 1000 тенге скидка, промокод вела говорят истек срока но как бы как пришла смс на почту сразу вела код ) вообщем просто ужас, как бы сервер доставки но нет курьера Ответить
Ro l9, 01 февраля 2024 в 16:33:10 # Сливают телефон в базы данных. Потом начинается атака смс с займами. Не хотите сделать вибратор из телефона - не пользуйтесь. Ответить
Dogkillahnoname, 01 февраля 2024 в 15:54:01 # That’s a pity but translation button is not functioning already for some time. Two months ago the button worked just fine. It seems that no one has revealed this obvious bug yet. Ответить
Я. вика, 01 февраля 2024 в 15:23:38 # Мне очень понравилось это приложение и оно у меня работает достаточно исправно поэтому мы смогли быстро заказать еду Ответить
Stansidel, 01 февраля 2024 в 14:39:18 # Сделал первый заказ. В заказе был кофе. Кофе при доставке разлили, все остальное в заказе им залили.
Обратился в поддержку, приложил фото. Ответ просто великолепный:

Мы искренне сожалеем о ситуации, в которой Вы оказались, но в этот раз, к сожалению, не сможем выплатить Вам компенсацию, так как система зафиксировала Ваш аккаунт в подозрительной активности. Заверяем, что мы неустанно работаем с целью предоставлять более качественный сервис.
Мы очень ценим и дорожим нашими клиентами. Ваш отзыв не останется проигнорированным, мы сделаем все возможное, чтобы такого больше не повторилось
Спасибо за понимание! Ответить
Litvinio, 01 февраля 2024 в 12:38:08 # Заказываем продукты из супермаркета, приносят не полный заказ и не возвращают деньги. Поддержка тоже молчит. Хороший бизнес они придумали! Ответить
Like f50, 01 февраля 2024 в 12:20:08 # 1)Постоянно рестораны есть в приложения то их нет (на пример Oasis то он и его нет)
2)В кфс есть комбо то их нет!
3)И на по следок от вашей prime толку нет только 20-40 процент рестораны есть с галочкой prime. Ответить
Олжас91, 01 февраля 2024 в 12:03:18 # Сегодня заказал ждал целый час, курьера не смогли найти, еще не готовили еду, просто ужасный сервис не скачивайте Ответить
Nikkkk666, 01 февраля 2024 в 11:32:10 # Много раз были неудачные заказы, я бы сказала почти все, а их больше 30 за месяц, в поддержке пишут, что нужно 2-3 дня на рассмотрение, эти дни проходят, но никакого ответа не поступает. по какой причине рестораны могут не положить что-то? или сделать испорченным? и поддержка в таком случае ничего не делает? ни возврата денег, ни замены продукта? Ты просто должен есть то, что тебе привезли. Glovo стоит переименовать на «жри, что дают». Ответить
Costumer2200, 01 февраля 2024 в 11:04:11 # Не используйте это приложение, если ресторан привезет вам тухлую еду без наличия чека, они ничего с этим не сделают, к тому же тут платная доставка и сервисный сбор за каждый заказ, либо платная ежемесячная подписка. Совершенно не стоит того. Ответить
Shinob1-, 01 февраля 2024 в 09:56:11 # Заказали доставку на указанное в приложении время, заказ не был доставлен вовремя и даже не был передан курьеру к моменту, когдауже должен был быть у доставлен. Заказ в приложении отменили, ведь не были выполнены условия доставки, возвращать деньги отказались, конкретные мошенники, кидают своих пользователе на деньги, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, Ответить
Shalfey 4, 01 февраля 2024 в 09:46:02 # I didn’t got refund 20€ for several orders I made at groceries. Each time there’s been 3-4 articles missing.

In the end of the day I wasn’t refunded. Support was telling that we will refund me eventually.

After I contacted Glovo support again in 30 days they couldn’t refund me, and couldn’t provide me the correct invoice so I could appeal to my bank.

Then I decided to login on the app to give it a 2nd chance like in 2 months. And I was charged for a monthly sub 5€ and I couldn’t order anything because my bank card got refused for orders. But was good for charging a 5€ sub.

It was the last time I wanted to order something from Glovo. They just stolen around 25€ out of my pocket and can’t solve any problem. Shame on you guys.

I’d stick to Wolt. Much easier navigation, service and overall user experience.

Farewells hope you enjoy my 25€ Ответить
Annakatysh, 01 февраля 2024 в 08:29:24 # Отвратительная работа поддержки и сервиса в Грузии, часто привозят неправильный товар, жду адекватного ответа уже три дня на то, что привезли не те продукты и списали средства за них и это только последний случай, ранее так же неоднократно подводили в сервисе Ответить
Sankovskij, 01 февраля 2024 в 07:11:39 # Нет возможности оставить какой то отзыв или написать в поддержку, твою проблему никто не решит, если она возникла, деньги никогда не вернут Ответить
Ildar t, 01 февраля 2024 в 05:44:22 # Если я делаю заказ и чего то нет в наличии, то вы пишете: «Некоторые из указанных вами настроек недействительны». Что простите? У меня корзина на 10-20 позиций, как я должен понять чего именно нет?

Одна звезда, потому что сейчас можно только методом перебора товаров понять чего нет. При этом каждый раз надо инициировать оплату, чтобы это узнать.

Сделайте нормальный экран с отсутствующими товарами, чтобы ваш пользователь не мучился и не уходил в соседнее приложение. Ответить
Kriss1979k, 01 февраля 2024 в 05:27:24 # Хотели заказать еду, заполнили корзину, нажимаю оформить заказ пишет заведение больше не доступно. И так не первый раз в разных заведениях. Следите за тем с какими заведениями вы работаете и удаляйте чтобы не путать никого Ответить
Брунобананыч, 01 февраля 2024 в 05:19:48 # Shop orders are either canceled (because the courier cant find the house, although even I, a tourist and the first day in the city, could find it) or are delivered without several items (seems like they collect products randomly). And today I found out that the payment for my order a month ago was not charged from the card and now I can’t order again. Why now? Why was this not visible on the app, like order status or smth? Why was there no notification?
PS The chat operator closed the chat, lying that it was not possible to process the payment because of the ongoing chat :) excellent service. Ответить
Webstripes, 01 февраля 2024 в 05:00:27 # Отвратительный сервис доставки, который во всём уступает конкурентам. Последней каплей стало то, что курьер, который делал доставку 2 дня назад, не смог найти адрес и предложил мне прогуляться в дождь метров так 500, а еще установил в приложении статус, что доставил заказ. В поддержке пожелали мне указывать адрес в реквизитах, хотя я указал даже цвет дома, чтобы даже самый глупый человек пришел точно куда нужно. Курьеры и поддержка вольта и аналогичных сервисов работает гораздо лучше. Ответить
Zimowski, 01 февраля 2024 в 03:32:10 # Впервые пользуюсь приложением и удивило, что нет корзины.

Кроме этого, адрес определяется неверно: ввожу свой адрес, а на карте он почему-то совсем в другом месте. Из-за этого получаю несколько всплывающих окон, что я якобы нахожусь не по тому адресу, а где-то далеко. Соответственно стоимость и время доставки рассчитываются наверно. И курьер едет не по фактическому адресу, который я ввёл в приложении текстом, а на этот неправильный на карте. Ответить
Belochkaya88, 01 февраля 2024 в 03:23:16 # Постоянно слетает адрес и нужно вводить новый при каждом заказе. Не удобно, что чаевые можно оставить только 5 или 10 %, причем в некоторых заведениях, когда выбираешь размер чаевых например 5%, расчет происходит неправильно в 1,5 -2 раза больше, чем 5% от суммы заказа. Это ужасно не удобно, потому что чаевые приходится искать наличными. Ответить
Dancemanatee, 01 февраля 2024 в 02:51:47 # I’m an expat in Georgia, on of many many others who hasn’t learnt Georgian language just yet. Georgian language has it’s own unique alphabet, so before you can read you have to learn all of that.

So why the hell in your app if I press “translate into English”, I only get the list inside the shop translated, but then I go to my shopping cart and I see a list of products in Georgian without even a picture How am I supposed to check if I didn’t forget anything?
I’ll tell you how I do it know: I take a screenshot of my cart, go to online translator, upload that screenshot (or 2) there and check. That is the reason I prefer Wolt, but then Wolt is not woking in my area and I Glovo and this particular thing makes me so so angry. Tell your UX designers please. Ответить
Jjk1lina, 01 февраля 2024 в 02:14:25 # Компания делает автоматическую подписку, после чего в один прекрасный момент у вас списываются деньги.
Так что будьте внимательны. Даже если вы не пользуетесь сервисом и он у вас просто скачан. Ответить
Iiobrhxowkbq, 31 января 2024 в 23:32:03 # Приложение вполне себе ок, но есть несколько предложений:
- в корзине неудобно проверять товары чисто по списку покупок, было бы удобнее добавить фото товара
- нет уведомления о том, что поменялась сумма заказа, если в магазине чего-то нет, также нет уведомления каких товаров нет, какую сумму вернут на карту, очень неудобно выискивать это самостоятельно
- было бы суперкруто добавить возможность отмены/замены отсутствующего товара в магазине
- очень часто не привозят какой-то продукт, на который рассчитывал и из-за которого, возможно, вообще эта доставка затевалась, хорошо бы иметь актуальные данные о наличии товаров, а не гадать, привезут или нет Ответить
Kvazara, 31 января 2024 в 23:24:41 # Полное го**но, у меня Iphone 12 pro mac. Во время использования апликации тел греется. Просто кипит. Кривое програмное обеспечение. Ответить
Shenken f, 31 января 2024 в 23:17:03 # В Москве не работает, смысл этого приложа в списках? Могли бы указать сразу что он не работает в Мск. Бред. Только почту слил Ответить
Jetstylemasters, 31 января 2024 в 22:50:01 # С поддержкой связи нет. Найти поддержку, это пройти войну и выжить. При заказах смело кладут не то и не оспоришь. Могут привезти 1, а заказал 5. Тоже не оспоришь. Никто не отвечает, проблемы не решают. Приложение норм, организаторы - дно. Ответить
Pussykatov, 31 января 2024 в 21:40:33 # Everything was good until recently. I made an order at a sushi restaurant and noticed that system added second set of sushi to my order which I did not need. I immediately called the restaurant because the app did not allow me to contact customer service instead and automatic pop up message with the restaurant number showed. At the restaurant they told me they can’t do much about it and that I have to contact the app. It took me several minutes to find a way to contact customer service only to be told that they cannot modify my order because it was already picked up by the courrier. Well, fair but I shouldn’t be spending ages finding a way to contact customer rep because system constantly tells me to contact restaurant which I already did. Time was lost and nothing was done to help my situation. I feel my like a ball being pushed from one place to another and nobody cared. I will not be using this app anymore. Ответить
K9nny9k, 31 января 2024 в 19:25:26 # Отказали в доставке, дом на 300 метров дальше чем нужно. приготовили еду, надеюсь курьер наелся. полный отврат, если бы хотите разговаривать с необразованными людьми из поддержки - вы по адресу! 1 из 10000000! Ответить
Lasiff, 31 января 2024 в 17:24:26 # Everything bugged out and none of buttons is working
I can’t cancel my subscription, I can’t order food
Even reinstalling not helping

What I need to do with it? Ответить
150let, 31 января 2024 в 16:26:50 # Заказали из приложения еду, статус заказа не менялся 2 часа, потому что не могли найти курьера. Написали в службу поддержки, те предложили подождать. Спустя 10 минут они просто отменили заказ, когда все рестораны в округе уже были закрыты. Благодаря их дурацкой логистике остались без ужина. Худший сервис. Никому не рекомендую. Ответить
Feonao, 31 января 2024 в 14:16:50 # Не могу добавить грузинский номер телефона. Казахстанский добавляется, даже российский добавляется, но грузинский нет. Такая же ошибка в браузерной версии. Ответить
Dm. yag, 31 января 2024 в 13:38:28 # Примерно так себя ощущает мой телефон после 10 минут в приложении. Примерно за полторы минуты телефон в руке становится ощутимо горячим, примерно за 10-15 минут батарейка разряжается до 10 процентов зарядки. Чем занимается приложение и почему это настолько энергоемкое занятие - загадка похлеще корпускулярно-волнового дуализма. Это еще надо учесть, что я изначально грешил на геолокацию, которой приложение пользуется, но нет, отключение разрешения на получение местоположения не поменяло абсолютно ничего. Предупреждая мысли о плохой батарейке - во всех остальных приложениях таких диких затрат нет и в помине. Ответить
Margoleg, 31 января 2024 в 12:25:45 # Support didn’t help when restaurant lie in ingredients! Deleted app and will tell to friends to not use! Ответить
19romchik99, 31 января 2024 в 11:34:59 # По ошибке заказал не то что было нужно. В итоге не возвращают средства и вводят в заблуждения. Операторы никак не помогают в решении данной проблемы. Прошло 10 дней Ответить
Вхдвдадкщмщаз, 31 января 2024 в 11:15:23 # Поддержка не решает никак проблему и закутывает чат без причины. Максимум что делают-извинения, больше ничего. Ужасный сервис.
Support does not solve the problem in any way and wraps up the chat for no reason. The maximum they do is an apology, nothing more. Terrible service. Ответить
Бемааа, 31 января 2024 в 10:49:02 # Как найти в приложении чат с курьером ? В чате попросила номер карты для чая. После доставки чат не смогла найти Ответить
Denis. borisov, 31 января 2024 в 09:27:06 # Очень очень часто доставка задерживается, что в Бишкеке, что в Алмате. Время сперва показывается одно, а потом оно сдвигается, затем ещё раз сдвигается, затем ещё и ещё. Так сколько угодно раз. На мой вопрос в поддержку, когда доставят заказ, отвечают, чтобы я смотрел время в приложении. Ничего больше они не могут ответить. То есть мой заказ могут доставить через 10 минут тли через 4 часа, никто не знает. Афигенная служба доставки. Ответить
Мскарк, 31 января 2024 в 09:18:26 # I forgot my password. I clicked the “forget you password?” link tons of times, but nothing happens. It is the weaker side of this app, bugs and technical issues. I have no idea how to access to the app. I don’t want to make a new account. Not cool Ответить
Гоханя, 31 января 2024 в 09:16:26 # Рахмет сіздерге, бірінші рет қолданып тұрмын, тез жеткізу қызметі өте жақсыменің берген районым приложениеге кірмесе де жеткізіп бергендеріңізге көп рахмет Ответить
Reflen154, 03 февраля 2023 в 02:21:48 # Made an order 07.11.2022, Kazakhstan
6:09pm
7599tenge
Glovo just charged money and no order in app/no order available in partner

Сделал заказ 7 ноября 2022г, Казахстан
Оплата 7599 тенге в 18:09
И все, нет ни заказа, ни денег
Поддержки тоже нет (ни в каком виде)
Не могу вернуть теперь деньги.
Ни в коем случае не рекомендую связываться, себе дороже Ответить
Умка116, 03 февраля 2023 в 00:53:41 # Это вонючее приложение по доставке еды, а регистрация как в клиент банке… слишком простой пароль? Идите в ж…. Ответить
Ulyana cherrymeow, 02 февраля 2023 в 23:35:50 # 2 декабря в казахстане был сбой, до сих пор не вернули деньги! сначала якобы ждите 10 дней, потом 10 рабочих дней, теперь просят с какой-то стати отправить им всю мою выписку по банковскому счету, что деньги не поступили! с какой стати? это ваш косяк! верните деньги! Ответить
Alex avrutin, 02 февраля 2023 в 22:21:12 # Also, why aren’t you allowing to type an arbitrary amount of tips? If I want to add a 1e tip, I cannot. I don’t understand why. Ответить
Nezhdan, 02 февраля 2023 в 22:05:49 # +почти все сетевые магазины здесь есть
-нет корректно работает перевод карточек, не во всех разделах, в нужный момент слетает
-ужасные карты, моего дома нет на карте
-курьеры НИКОГДА не доставляют до подъезда и тем более до квартиры, не читают описание
-нельзя посмотреть доступные магазины на карте

Есть над чем работать. Ответить
R2d2nnn, 02 февраля 2023 в 21:18:01 # Уже час жду назначения курьера. Графа с оплатой наличными есть, но по факту оплата наличными не работает. Ответить
Bulkorus, 02 февраля 2023 в 20:17:37 # Если из заведений заказы худо-бедно привозят, все попытки заказать продукты из супермаркета оказались неудачными по разным причинам. Поэтому даже не пытайтесь пользоваться этим приложением если не хотите с каждым заказом гадать привезут/не привезут Ответить
Рустам азаматов, 02 февраля 2023 в 19:21:09 # Заказал первое и второе, после чего курьер доставил еду, но суп был пролит. Я созвонился со службой поддержки, где мне не смогли помочь или пойти навстречу, даже если я говорил, что после такого случая я удалю приложение и не буду им пользоваться никогда. Так и теряете клиентов, так что проводите работу с операторами. Ответить
Boris lph, 02 февраля 2023 в 18:53:30 # Украли деньги, не привезя заказ по указанному адресу. Адрес был указан точный, поддержка отказалась что либо делать. Ответить
Alex psh, 02 февраля 2023 в 17:14:15 # Свою роль выполняют, но дорого блэт, гораздо дороже, где бы не находился, чем заказывать в российских доставках. Сервис так же хуже. В срок доставляют редко. Часто какие-то технические неполадки. Но в Грузии и Армении лучше этой шляпы нет ничего. Ответить
Privet122, 02 февраля 2023 в 15:34:49 # Сделал заказ 29.10, оплата прошла,а заказ не пришёл, пишу на почту уже 4 раз, никто не отвечает, техподдержка просто отнекивается, досих пор нет возврата средств! Ответить
Rhigxshb567, 02 февраля 2023 в 14:48:18 # They deducted money from the card twice. They said that the transaction did not go through and I had to pay the third time in cash. The prices in the app are not correct.

Dva puta su skinuli novac sa kartice. Rekli su da transakcija nije prošla i da moram treći put da platim gotovinom. Cene u aplikaciji nisu tačne.

Beograd Ответить
Psyganga, 02 февраля 2023 в 14:42:06 # Приехало плохое блюдо. Отправил фото. Сотрудник поддержки признал, что я прав. Но сослался на ресторан, сотрудники которого не признали, что блюдо плохое. Мне прислали промокод на 10% от суммы, которую я платил наличными. Позор Ответить
Treck ogon,, 02 февраля 2023 в 14:21:34 # В заказ не положили ингредиент, сказали вернут деньги, деньги не вернули, пытаюсь сделать заказ заказ не возможно сделать из-за какой то ошибки(это длилось несколько дней и не только на моем устройстве), пишу в поддержку, пишут удали приложение и отвяжите карту( все сделал), но ничего не поменялось так ещё и после этих манипуляций не могу привязать карту, желание пользоваться этим приложение полночью пропало прошу вернуть деньги, в ответ пишут, вы отвязали карту мы не можем вернуть. Не советую! Ответить
Vadik912, 02 февраля 2023 в 13:00:18 # Приложение зависает при выборе способа оплаты (Apple Pay). На некоторое время помогает переустановка приложения, но потом проблема повторяется. Ещё заметил, что на iPhone 12 стрелочка для возврата на предыдущую страницу в верхнем левом углу перекрывает время! Ответить
Silelence, 02 февраля 2023 в 10:52:07 # При оплате заказа происходит ошибка, заказ не создаётся, а деньги списываются. Возвращают деньги в течение 10 дней. 3 из 4 наших заказов завершились ошибкой. Будем пользоваться другими сервисами доставки. Ответить
Diana kh, 02 февраля 2023 в 09:51:20 # Пропал перевод меню на русский язык, в итоге непонятно что заказываешь. Даже на английский нет перевоза. Ответить
Chiefmaster22, 02 февраля 2023 в 08:07:38 # Вижу по комментариям, что 3 или 1 год назад были проблемы с отменой заказа, или вообще привозили другой заказ.
Я испытал те же проблемы. Заказ вроде бы принимают, пишут что курьер привезёт от самого заведения в 20:30, после истечения 20:30 обновляют цифры до 21:30, и так до тех пор пока им самим не будет удобно во сколько привезти заказ. В итоге привезли заказ в 22:30, т.е мы настолько проголодались что ужин приготовили себе сами. А заказ оставили бы на завтра. Курьер приносит заказ и там совсем другая сумма. Т.е приложение принимает заказ по своей цене, а у заведения совсем другие цены. Отвратительное приложение. Никогда больше не загружу обратно. Ответить
Gosha7720, 02 февраля 2023 в 07:29:04 # Пользовался приложением, все устраивало, платил подписку Prime
Последним обновлением убрали автоматический перевод продуктов
Поэтому 1 заезда Ответить
Frezyx, 02 февраля 2023 в 05:41:40 # Непреднамеренно создал очень трудную и редкую ситуацию. Хотел заказать самовывоз, ошибся и заказал доставку Оплатил и через приложение и на кассе. Менеджеры очень оперативно все решили и вернули деньги. Спасибо огромное Алмазу! Ответить
Алалыо, 02 февраля 2023 в 04:35:36 # Для того чтобы получить компенсацию от заведения с прокисший продукцией нужно сделать целый фотоколлекцию
Спасибо большое за «качественный сервис»
Если есть возможность заказать с другой доставки, сделайте это.
Бред а не сервис Ответить
Vova zh, 02 февраля 2023 в 03:20:12 # Не положили часть продуктов, но включили их в стоимость. Создавал 4 обращения, но каждый раз они закрывались либо приложением, либо самой поддержкой без результата. Истории обращений нет. Средства ни кто не вернул) Ответить
12. fm, 02 февраля 2023 в 02:19:51 # On page with pay, I can,t pay with Apple Pay. Then I can’t look inside my cart and profile. Reinstall app didn’t help Ответить
Meowulf, 02 февраля 2023 в 00:42:04 # Сделал заказ. Перенесли на 20 мин, потом еще на 20. В итоге час уже жду, а ему даже курьер не назначен. Якобы никто не берёт заказ. Хотел отменить заказ, пишет что спишут у меня часть денег из-за того, что магазин уже собрал заказ. Справедливо. Магазин пострадал. И я пострадал. И все из-за вас, промежуточного звена. Так может вы должны компенсировать магазину эти деньги, а не я? С меня не убудет, забирайте, но заказывать впредь не буду через вас. И никому не советую. Ответить
Messirmanolo, 01 февраля 2023 в 23:24:23 # На протяжении долгого времени пользовался этим приложением
Старый номер был утерян и теперь не могу зайти сюда
Делаю вход через электронную почту но без старого номера не получается
В итоге все бонусы и ништяки утеряны Ответить
Shalfey 4, 01 февраля 2023 в 23:22:34 # I spend 15-20 minutes collecting my basket and when I switched from one app to another it’s all gone. Frustrating. Ответить
. . . ! , ., 01 февраля 2023 в 23:10:13 # Это приложение не заслуживает и 1 звезды. Слишком много для приложения, где нельзя выбрать нормально адрес, нет фото блюд (что очень важно для ресторанов) отвратительно, просто ужасно -5/5 Ответить
Panicnyan, 01 февраля 2023 в 21:16:20 # 3 раза сделал первые заказы, в первый раз привезли не полный сет роллов, во второй раз привезли холодное спустя 1,5 часа, в третий раз отменили заказ, у вас все нормально там? Надо блокировать такие приложения, не выполняющие свою функцию Ответить
Nelson zazaleo, 01 февраля 2023 в 20:38:25 # In Armenia they work awful! Couriers don’t know the language they start talking in english, they don’t know the city, never have change, food is already cold. Etc Ответить
65ганит89, 01 февраля 2023 в 18:26:19 # Restaurant didn’t deliver full order. support doesn’t help. no food and no money. unfair

be careful Ответить
User agent, 01 февраля 2023 в 15:33:11 # Странно, но когда в корзину накидал несколько позиций - очень стало сильно виснуть приложение. При чем только с наполненной корзиной. Кажется там что-то у вас переполняется в кэше и не чистится. Поправьте пж. Девайс iPhone 13pro, ios 16. В поддержку писать ничего не буду, тут уже все описал Ответить
Чтоб вас, 01 февраля 2023 в 14:03:10 # Служба помощи в приложении просто ужас. Оператор не может ответить на вопросы, так еще и видно, что просто хочет побыстрее закрыть чат. Сразу пишет, вам был ответ предоставлен выше. Хотя ответа не было. Пропадает на долго Ответить
Eliteschatten, 01 февраля 2023 в 12:34:52 # Был очень приятно удивлен тем, что есть русский язык, а так же качеством самого приложения, множество функций и мелких нюансов, ребята явно работают на совесть.
Есть даже функция в некоторых магазинах с самовывозом, что стало так же приятным удивлением Ответить
Jack wabba, 01 февраля 2023 в 11:49:57 # Приложение глючит на выборе адреса, не давая возможности корректно его выбрать и перейти к оплате. Iphone 12 mini Ответить
Onerusguy, 01 февраля 2023 в 11:10:56 # Создал учётную запись при помощи apple id. В какой-то момент сервис запросил мой номер телефона, но при добавлении номера возникает ошибка. Это единственный сервис, на котором она возникает. В поддержке отвечают, что это проблема оператора и нужно воспользоваться другим номером. Само собой, я не собираюсь оплачивать дополнительный номер телефона ради этого сервиса. И, получается, что проблема всё-таки не у оператора, а у вас. Вы только что лишились клиента, свалив проблему на других, вместо того, чтобы решать её. Другие сервисы справились лучше, так как, повторяю, нигде такая проблема больше не возникла. Ну, что же, буду пользоваться другими. Удачи в развитии... Забыл добавить, что ещё и с удалением профиля всё усложнено! Профиль невозможно просто удалить. Вместо этого на почту приходит письмо, в котором говорится, что заявка принята и со мной свяжется поддержка. Зачем? О чем мне говорить с поддержкой? Я уже всё объяснил один раз, проблема не решена, учётная запись мне не нужна. Почему у меня нет возможности удалить её по собственному желанию, без поддержки? Ответить
Sergusem, 01 февраля 2023 в 09:41:48 # Опыт с сервисом:
- заказали пиццу в кафе в 3х минутах от дома. Через 35 мин (что быстро) курьер отменил заказ, якобы нас не было дома. Но в дверь не стучали или стучали тихо. Говорят нам звонили 10 минут и не дозвонились, что правда тк номер недавно сменили, НО оплачивается не звонок от глово, а доставка и задача курьера найти квартиру в небольшом доме. Задача приложения - определить изменение номера телефона
- через 10 минут я был в кафе и попросил забрать пиццу, если курьер ее вернул. Сотрудник связался с Glovo и ему не смогли ответить где курьер и может ли он отдать пиццу, а нам предложили писать и простить вернуть деньги. Если доставка отменена глово, то деньги должны возвращаться сразу, без заявлений, тк оплаченная услуга не оказана. К тому же, заблокированные деньги идут не 5-10 дней
- мы написали заявление и поддержка еще мучала вопросами типа забирали ли мы пиццу из кафе. Glovo не может узнать где пицца у курьера и кафе? Еще и сказали что в виде исключения вернут деньги. В итоге купил пиццу в кафе, не знаю вернут ли деньги.

По приложению:
- кривая локализация
- нет проверки смены номера
- ui- из профиля не выйти назад на iPhone 12 Ответить
Petitemango, 01 февраля 2023 в 08:40:17 # Приложением практически невозможно пользоваться, 5-10 фпс - IPhone 13 Pro iOS 16.0. Криво определяет геопозицию. Судя по всему накрученные рейтинги в магазинах, после заказа не появилось окно с отзывом. Во многих ресторанах свои курьеры - нет треккинга. Срок доставки обновляется без оповещения/компенсации. Ответить
Tashrinat, 01 февраля 2023 в 08:18:40 # Более месяца пользовался сервисами глово на регулярной основе, все было замечательно, работали без нареканий, еду привозили вовремя. Однако последние пару дней статус заказа уходит на «доставлено» в то время как ни какой еды дома нет. В первый раз не обратил внимания, думаю мало ли, курьер мог напутать дверь или что-то еще, тем более, что деньги вернули и даже добавили бонусов. Но когда ситуация повторилась на следующий же день, а служба поддержки начала намекать на мою нечестность, при том что их курьер сказал что отдал заказ человеку, ПРЕДСТАВИВШИМСЯ МНОЙ В ПОДЪЕЗДЕ (?) мне стало очень неприятно. Деньги за заказ вернули, но прогорели бонусы за прошлый недоставленный заказ + жалко денег, потраченных на подписку Glovo Premium, привилегиями этой программы я так и не воспользовался, ведь с момента ее оформления мои доставки перестали до меня доезжать. Не знаю что это, забастовка курьеров на эту подписку или просто крысы в команде завелись, однако больше не рискну пользоваться сервисами глово, пока не усовершенствуют систему доставки, введите систему кодов, которые курьеры должны вести при выдаче заказов или что-нибудь, что хоть как-то будет регулировать все эти процессы и чтоб первый встречный человек в подъезде не мог забрать мой заказ у курьера Ответить
Arhimozg, 01 февраля 2023 в 07:49:06 # Нет никакой обратной связи с ресторанами. Да и в целом с глово. Там есть несколько пунктов, на какие вы можете пожаловаться и все. К примеру в одном заведении мне приборы то кладут то нет. И часто это не совпадает с моей отметкой о приборах. Так единожды я пила суп прям из банки, тк приборы мне не принесли, хотя я просила. А после за чем-то дважды принесли домой огромное количество приборов, хотя. Я не просила. Так же заказывали несколько бургеров разных, а они не подписаны никак. Куда и как жаловаться, я не нашла. Тк если там можно оставить жалобу только на испорченный продукт Ответить
Ursusrepublic, 01 февраля 2023 в 07:05:07 # Ios 16 iPhone 14 - can’t go back on prev. page after tap on any submenu. Just can’t, button in left top corner doesn’t work, so I can’t order anything. Hire a QA team and fix it. Ответить
Kristina kkkkk, 01 февраля 2023 в 06:46:32 # Неудобство в том, что когда ставишь адрес, точка ставится в каком-то произвольном порядке. В итоге курьер приезжает не на то место. Неужели так сложно наладить, это же базовая фича для приложения доставки Ответить
Sedsar, 01 февраля 2023 в 05:36:43 # Приложение и сервис-дно. Звонишь через 3 минуты после формирования заказа, чтобы отмерить(долго ждать), а они говорят, «ваш заказ готов, мы его можем отменить, но на вас повиснет сумма отмены»-это уже показатель сервиса…. Ответить
Дмитрий кз, 01 февраля 2023 в 05:18:27 # Деньги списали, заказ пропал. Через две недели деньги так и не вернули, обещали бонусы - не дали. Потом обещали бесплатную доставку- не дали. Для возврата денег попросили выписку с карты за месяц Совсем что ли уже. Удаляю приложение, есть много конкурентов адекватных Ответить
Alex777rr, 01 февраля 2023 в 04:57:10 # Внимание! Отменить подписку Prime можно только на территории Казахстана. Оформил себе подписку в Казахстане, потом уехал в Киргизию, потом в Россию. И подписка больше не нужна стала, но только отменить я ее могу вернувшись в Казахстан, а сервис продолжает списывать деньги за услуги, которыми я не пользуюсь! Ответить
Pdubitskiy, 01 февраля 2023 в 04:28:07 # — Регулярно при разных сценариях использования слетает всё, что ты собрал в корзине. После одного такого случая я бы удалил приложение и забыл о компании на какое-то время. Но альтернатив не так много.

— Профиль приложения и профиль десктопной версии не синхронизированы. Это значит, что собрав корзину в приложении, забудьте о том, чтобы увидеть её в десктопе. Это недопустимо. Привет, прошлое.

— Невозможно заказать категории весовых товаров на одного человека, потому что либо полкило, либо килограмм. Ну, не нужно мне столько. Что делать?

— Перевод на англ или русский отваливается почти сразу же, то есть постоянно.

— Текстом не прописан вес, состав и кбжу. Понятия не имею какой продут что из себя представляет.

По Сервису только три нарекания:
— Пишешь о том, чтобы с тобой связывались только текстом, но на тебя плюют и названивают.
— Не предупреждают, когда опаздывают
— Иногда могут при купить в магазинах не то Ответить
Neyromonashka, 01 февраля 2023 в 01:17:04 # Опыт пользования приложением в Грузии
1. При оплате заказа путалась добавить Apple Pay и приложение постоянно висло, чтобы оплатить заказ пришлось перезагружать приложение раз 20. Это просто днище

2. Почему нельзя сделать нормальный выбор продуктов в магазине Почему нельзя менять килограммы? Это просто дичь какая-то, все цены стоят за 1кг менять это нельзя, то есть вам принесут мешок лука

3. Убогий перевод. Почему нельзя подумать о пользователе и один раз дать возможность поменять язык И не в каждом отдельном магазине а на все приложение

4. Почему такая бурная система оценки покупки? Почему только лайк или дизлайк? Хочу нормально оценить доставку по нескольким пунктам

Такой ощущение что приложение пилили школьники Ответить
Leraten12071994, 31 января 2023 в 23:45:15 # Я запретила доступ приложения к своей геопозиции в настройках, в самом приложении, удалила приложение, а оно все равно использует мою геолокацию постоянно. как это отключить? Ответить
Atsteka, 31 января 2023 в 23:33:12 # Здравствуйте. Ставлю три звезды за отсутствие перевода меню на русский язык в городе Гюмри. В Ереване такая функция есть, а в Гюмри невозможно заказать в большинстве ресторанов, тк меню только на армянском. Ответить
Sashqa, 31 января 2023 в 22:56:15 # Если открыл приложуху, то скорее оформляй заказ, потому через 2 минуты твой телефон сам сможет вскипятить воду.
Приложение сильно греет процессор, высаживает батарею и тормозит так, что кнопку невозможно нажать.
Нет перевода айтемов и меню на англ язык. Либо он капитально кривой и непонятный.
iPhone 13 Pro Max. Ответить
К р сь, 31 января 2023 в 22:34:42 # De verdad que estoy cansado ya de hablar con el soporte, llevamos ya 3 días intentando solucionar mi problema y es que seleccioné pagar mi pedido en efectivo (que es lo que hice) pero al cabo de un rato me cobran el mismo pedido desde el PayPal. Ya no se ni que hacer para que me tomen en serio y procedan con la devolución de MI DINERO.
No lo aconsejaría para nadie, Uber Eats 10 veces mejor, nunca he tenido problema con ellos Ответить
Sotnikmaks8611, 31 января 2023 в 22:34:09 # В Бишкеке постоянно глючит, списывают деньги с карты, говорят что оплата наличными. Деньги на карту не возвращаются. Ответить
Dedrsffsdzsf111, 31 января 2023 в 21:39:44 # I ordered food at the restaurant, after 2 minutes I got a call and the plans changed, I decided to cancel the order. There is no cancel order button. I wrote to the support service, they said that it is impossible to cancel the order without payment! Now I have a debt in my personal account for food that I didnt even get! A disgusting company that is completely not client-oriented, I will tell all my subscribers and friends about it, never use this terrible service! Ответить
Плчлала, 31 января 2023 в 20:16:07 # В вашем багованном приложении невозможно заказать еду!
Схема - применить промокод, оплата наличными, после сверки заказа выдает ошибку: наличные не могут быть использованы для оплаты заказа. УБРАТЬ ПРОМОКОД НЕВОЗМОЖНО
Я НЕ МОГУ У ВАС ЕДУ ЗАКАЗАТЬ ГОСПОДИ! Ответить
Nastyastekva, 31 января 2023 в 16:57:52 # Постоянно переносили время доставки.
А после того, как я опросила отмерить, они сказали, что повесят сумму заказа на меня.
НЕ ПОДЬЗУЙТЕСь, пока не исправят отношения к клиентам! Ответить
Vladimirab1111, 31 января 2023 в 15:52:16 # Во время получение заказа сервис провёл вторую оплату с моей карты и в данный момент отказывается ее возвращать.
Приложение регулярно ломается, во время оформление доставки может отказать в доставке из этого ресторана, на момент выбора продуктов никаких предупреждений (сталкивался не один раз). Приложение и сервис ужасны, техподдержка отказывается помочь. Ответить
Аскиии, 31 января 2023 в 15:29:42 # Заказал на вынос, оплатил картой- деньги списались. Пришёл забрать заказ, мне говорят что картой не принимают, оплатил наличкой . Деньги которые списали с карты не вернули. Плюс ещё чат в приложение очень плохо работает. Ответить
Ale x and, 31 января 2023 в 12:25:44 # Почему все приложение на русском и только меню на армянском? Фото есть не везде. Как мне понять, что я заказываю? Ответить
Небедный йорик, 31 января 2023 в 10:35:56 # Не привезли половину заказа, тех поддержка разбиралась 15 минут и потом предложила вернуть часть (!) стоимости на карту и копеечный промокод.

Спасибо большое за испорченный вечер. И за отвратительный сервис. Ответить
: 3, 31 января 2023 в 09:04:48 # Последние доставки вместо обещанных 45 минут, везли более полутора часов.
В поддержке врут, что курьер забрал заказ, чтобы не делать отмену, но ничего не меняется.
Рекомендую использовать альтернативные сервисы доставки. Ответить
Ы занят, 31 января 2023 в 08:58:26 # Приложение ворует деньги, возвращать отказались, ссылаясь на наблюдателей) сумма смешная - вопрос принципа Ответить
Брунобананыч, 31 января 2023 в 08:26:17 # The courier couldn’t find the address (saw him driving in circles around the building and thought he was delivering other orders), couldn’t call me because of some network troubles (on my side though) and just cancelled the order without trying to contact me via chat in the app. amazing service, thanks for nice saturday evening Ответить
Alexxx- - 06, 31 января 2023 в 08:22:04 # Добрый день. В Астане теперь много русских и очень сильно не хватает доставки продуктов как в Яндекс. Лавке
(Продукты и доставка за 10-15 минут).
А то доставка из ресторанов фастфуда это уже не фаст по сравнению с Лавкой и это не актуально. Хочется простых здоровых продуктов.
Если так получится, то это будет супер)) Ответить
Иванвшыздсла, 31 января 2023 в 07:28:55 # Украли деньги и сказали что их не волнует, у них 5 звёзд рейтинга и это мои проблемы, что курьер не смог доставить заказ. Ответить
Sergeybuu, 31 января 2023 в 03:47:08 # Used to work, now even the buttons won’t press for me. Than I spend half an hour fighting and get to the order, then the order doesn’t work. I’m not even hungry anymore Ответить
Geniabez, 31 января 2023 в 01:29:42 # 2 of 4 tasks done, the latest was cancelled by the courier who did not send a message, yet “have been waited for ten minutes and did not reach”. not flexible support. do not recommend if you have a hungry toddler. Ответить
Mak vi, 31 января 2023 в 00:02:46 # Заказываю только из-за того, что тут есть один магазин, которого нет у конкурентов. Приложение сырое. Перевод блюд может не работать. А после того, как вы 20 минут собираете корзину вас может просто выкинуть из приложения. Когда откроете его снова корзина будет пустая. Как этим пользоваться?

И, кстати, ни разу не привезли заказ вовремя. Прямо сейчас опаздывают на два часа. Ответить
Tomdor23032, 30 января 2023 в 22:49:32 # Самый ужасный сервис Будьте осторожны, снимают деньги и не возвращают! Было у меня лично и у многих моих знакомых . Списываются деньги за заказ и точно такая же сумма улетает следом . Когда обращаешься за помощью на сайте, отправляют ссылки на почту, куда ты должен написать и скинуть выписки и тд! Никакого ответа вам не дают ни на сайте, ни на почте, только « ждите, это банк виноват». Какая разница кто в этом виноват, если деньги списали вы?! Для многих людей это могут быть существенные деньги, у моих знакомых сняли больше 10 тысяч тг так как заказ был с ресторана! Будьте осторожны, такое случается со многими и деньги никто не возвращает! Ответить
Впиздувам, 30 января 2023 в 21:09:13 # Постоянно зависающее приложение с кучей багов. Поиск реализован через одно место. Поддержка совершенно не умеет решать вопросы и может просто завершить чат, если вы не ответили за 1 минуту. Теперь еще и списывают сумму за заказ 2 раза, а вам потом сиди и жди 10 рабочих дней, пока деньги вернутся Ответить
Plagueinside, 30 января 2023 в 20:33:54 # Заказал пиццу из пиццерии, которая находится в нескольких минутах ходьбы от меня. Курьер принес ледяной кусок теста. Написал в поддержку. Сказали что учтут это... Я спросил что мне с этим делать и как это понимать. Агент поддержки удалился на пару минут, чтобы вернувшись сказать, что ничего они мне компенсировать не будут и на мои последующие вопросы просто закрыла диалог. Спасибо что взяли с меня принудительное "пожертвование" в свою казну. Очень доволен, всем буду советовать. Ответить
Пер, 30 января 2023 в 20:20:55 # Не даёт сделать моментальную отмену от заказа, не меняет адрес доставки, поддержка не горит желанием помочь Ответить
Hhuu7777654, 30 января 2023 в 20:16:32 # Ужасный сервис, техподдержка не отвечает от слова совсем, берут заказы, которые не способны обработать Ответить
Pa4ab, 30 января 2023 в 20:04:44 # Если выбрать оплату наличными - заказ не проходит
Карту Kaspi. kz не принимает
Поддержки в приложении нет Ответить
V 35696539, 30 января 2023 в 18:44:51 # При оплате картой приложение выдало, что операция не возможна, поменяли на оплату наличными. В итоге деньги с карты списали, курьер тоже взял деньги. Курьер связался с поддержкой, сказали деньги на карту на следующий день вернутся. Прошли сутки, ничего не пришло. Итог:за заказ заплатили дважды. Ответить
Nurumaik, 30 января 2023 в 18:27:10 # Не принял телефон, сказал, что какие-то несоответствия в аккаунте и что надо обратиться в поддержку. Контактов поддержки в приложении нет. Сейчас еды уже нигде нет

Закройтесь, пожалуйста и дайте дорогу тем, кто умеет делать сервисы Ответить
Kokulikov, 30 января 2023 в 17:09:21 # Омерзительный сервис, который вообще ни за что не отвечает. Привезли из супермаркета заказ без пакета, курьер оставил все просто на полу в подъезде, упаковка у одной единицы товара нарушена, в поддержке разводят руками: "Нам очень жаль, бла-бла-бла". Доверие завоевывается не в одночасье, зато теряется за мгновение. Удалил и обплевался Ответить
Master den, 30 января 2023 в 15:51:25 # Принесли абсолютно другой заказ, весь помятый, без посуды и салфеток и неполный. Я как обычно написал в поддержку, на что мне ответили: «ой, нам так жаль, надеюсь в будущем такого не будет».
Короче админам наплевать на клиентов, заказывайте через Яндекс, не совершайте моих ошибок. Ответить
Oлег сойка, 30 января 2023 в 15:21:22 # Пользуюсь приложением от 3х минут, как оно начинает заметно тормозить, а телефон сильно нагреваться (iPhone 12 mini) Ответить
Gfyjgfrdrv, 03 октября 2022 в 01:27:09 # Курьеры звонят и требуют их встретить, стоят не месте и отменяют заказы. В других компаниях с курьерами нет таких проблем.
Жалко команду разработки, приложение хорошее, а доставка в итоге отвратительна. Ответить
Nivilia, 02 октября 2022 в 17:34:03 # Just blocked your account with no reason. 3 times you ask “why” and 3 times you get answers “because we can”. Great, keep it going! Ответить
Карлаток, 02 октября 2022 в 14:19:26 # Отправляют промокод на первый заказ, сидишь выбираешь заказ вводишь промокод выходит, что промокод уде использован. Причём этот промокод на первый заказ отправляют ежедневно, зачем так обманывать своих пользователей. Ответить
Advikatsha, 02 октября 2022 в 12:45:33 # Самая худшая доставка из всех существующих. Курьеры крадут заказы, менеджеры на это закрывают глаза, ведь это норма для них. Не хотят возвращаться деньги на карту, им плевать на мнение заказчиков. Ответить
1111 der, 02 октября 2022 в 05:58:20 # Купил подписку Glovo через 2 после покупки моя учетная запись слетела в службе поддержки не смогли объяснить в чем проблема обещали вернуть деньги на новую учётку 3 раза но как и ожидалось это был обман. Заказ с заведения которое находится в 500 метрах от адреса доставки стоит 1009 тенге, в службе поддержке снова не знают почему так… Так вообще зачем нужна это служба если ничем помочь не могут ? Ответить
Ssymmbatt, 02 октября 2022 в 04:32:09 # Сами попросили отменить заказ а теперь не хотят деньги вернуть. То сюда пишите то туда пишите, что за беспорядок у вас? Верните мне мои 10750тг! Ответить
Nastilet, 01 октября 2022 в 22:39:07 # Why do you usually order food from supermarket? For example, because you need something urgently but you don’t have it. And then you order not just this product, but another ones, just to cover the forces.

It’s the second time in a row that I don’t get the product I want because of its absence. And it’s not a unique product, it’s just a bacon or cheese. There are tons of similar products in a supermarket, but NO ONE (neither the application, nor the delivery guy) proposes to replace it with the product of an other brand, or to cancel the whole order.

So I get a lot of products I don’t need right now, and anyway I have to get dressed, and to go to the supermarket. And I lose much more time and money thanks to Glovo Ответить
Kirillkdm, 01 октября 2022 в 22:25:39 # Сделал подписку, чтобы было выгодно заказывать. В итоге сейчас уже 30 минут не могу заказать доставку еды, приложение постоянно зависает на уточнении адреса, который изначально не определяется почему-то...

Пытаюсь найти поддержку, связаться и решить эту проблему, в приложении не нахожу.
Поэтому пишу сюда

3 балла, потому что уже заказывал и работало нормально

П.С. Уверен это не самое лучшее место для получения обратной связи, возможно команде стоит тоже подумать об этом? Ответить
Ftrlux, 01 октября 2022 в 10:26:43 # Переводчик нормальный зашейте в приложение, а то код нынешнего, видимо, с торрента скачали, потому что на разрабов, которые могут нормальный переводчик сделать, денег не хватило - зато купили много рекламы

Худшего сервиса доставки ещё не видел. Ответить
Кэнэнэу кэтэлин, 01 октября 2022 в 01:44:55 # Снимают деньги с карты, при этом не одобряя заказ. Обещают вернуть деньги на карту в течение нескольких дней. Беспредел.
Оплата наличными категорически отсутсвует, везде просят оплату картой, хоть и оплата наличными в списке присутствует.
Безответственная компания. Ответить
Fountainofpain, 30 сентября 2022 в 21:25:53 # Hi, your app stops to work. Don’t know weither you have monitoring apart user comments and marks in App Store, so please understand my The One mark. Ответить
Shagalmedia, 30 сентября 2022 в 15:54:57 # Здравствуйте!

Самое важное:
Перевод позиций работает не на всех экранах, к тому же работает некорректно. Во время чекаута невозможно понять что ты заказываешь.

Добавьте локализации: английский, русский. Кнопка заказа должна называться checkout. То есть текущее название кнопки вводит в заблуждение.

Добавьте возможность фильтровать рестораны по значению «открыто». Или «скоро закроется».

При нажатии на фото курьера - должна открываться карточка доставщика а не фото на весь экран. На карточке должны быть имя, фото в кружочке и опыт.

В меню слева у пункта orders - добавьте счётчик активных заказов. Чтобы там можно было увидеть что есть активные заказы.

На экране ресторана при скролле вниз, в хэдер нужно добавить выбранную опцию и статус ресторана с помощью иконок.

Меню категорий выглядит хаотично, сделайте его плитками или с помощью скролабл элементов.

Как только исправите языковые проблемы и добавите локализации - изменю оценку на более высокую. Ответить
Ikeb2209, 30 сентября 2022 в 11:04:10 # Приложение неплохое, было бы еще хорошо при оплате картой, сделать чаевые для курьера после доставки, а не перед заказом. Не хочу поощрять курьера, который долго вез еду, грубил или привез товар в плохом виде. А бывает так что человек все быстро и аккуратно привез, был вежлив, действовал по инструкциям. Хочется дать ему на чай. В общем, надеюсь суть разработчики поймут. И не надо ставить фиксированные чаевые (20, 50, 100) оставьте лучше место для ввода своей суммы. Ответить
Hikari- senpai, 30 сентября 2022 в 10:04:26 # Просто издевательство над клиентами 1. Подъезд вбить нельзя; 2. Ресторан, из которого сделан заказ никаким образом в приложении не найти, если он вдруг закрылся; 3.В любую пасмурную погоду приложение не работает; 4. iPhone 13 Pro Max греется как печка, когда я использую это приложение Ответить
Godnadya, 30 сентября 2022 в 05:26:58 # The app is quite good with the number of restaurants and food assortment, but
1. The translations from Georgian to English are bad for a number of restaurants and dishes
2. Not all food have photos
3. It’s hard to leave the feedback inside the app Ответить
Ханибания, 30 сентября 2022 в 00:53:19 # Интерфейс хромает. 1. Не реализована кнопка прямой связи с поддержкой. В век цифровизации это как никогда нужно. Wolt конечно не Крутая замена, но даже там есть такая возможность. 2. Не реализована функция «возврата средств» или корректной «отмены». По своей криворукости сделал заказ, не прошло и 20 секунд, как я зашел обратно, чтобы отменить заказ - и что я вижу? Можно отменить заказ, но все средства будут списаны. Якобы они уже приступили к приготовлению. Ох если бы у нас все было так быстро:) Да нет уж, я знаю, что за это время так только чек на заказ пробили. Но, отменить нельзя. - это реальный недостаток. Миллион одна ситуация может случиться, из-за чего потребителю нужно будет отменить заказ, а там только отмена, без возврата. Если это политика заведения, то очень странно, что этот момент пропустили. Как бы немаловажная вещь. 3. Принесли не тот продукт, который был выбран. Обратился за помощью, просили сделать свое фото, хотя отправили фото по времени, продукту и казалось бы все, нет нужно какие-то фото отправлять. Спорить не стал, понял, что будут ссылаться на условия пользования и т.д. Их хоть и мало кто читает, но составлять тоже должны адекватные, компетентные люди. Я не хочу светить своим «таблом», из-за левого продукта. Обычно не пишу отзывы, даже негативные, но этот должен был написать. Пусть кому будет интересно почитает. P.S. 2 причины по которой я пока не удалил: 1. Bahandi 2. Можно сказать нет альтернатив. Ответить
P0kah0ntas, 29 сентября 2022 в 21:23:54 # Каждый раз когда открываю некоторые разделы в магазине Агрохаб (Тбилиси) - приложение вылетает и корзина обнуляется. Оформить заказ практически невозможно. Ответить
Pujisu, 29 сентября 2022 в 21:15:40 # Ни один заказ я не получил в том виде, который заказывал: всегда чего-нибудь или почти всего не оказывалось на складе. Цена заказа в начале одна, а к моменту получения становится выше. В итоге мне проще прийти в магазин и лично справиться, что у них действительно есть, и чего нет, чем платить за доставку заказа, который зачастую оказывается просто бесполезным. 1/10 Ответить
500 р в подарок!, 23 июля 2022 в 18:05:57 # He pedido pizza por 19 euros con 5 elementos y me llevan solo con 3 de qué yo he pedido. Y tengo solo opciones tener 3 euros para próximo pedido. Me parece que no es justo Ответить
Reviewerkcustomer, 23 июля 2022 в 09:34:47 # Do not advise to use the application as it doesn’t refund not delivered orders.

Courier arrived to the address. We didn’t see him anywhere so we started calling him. He didn’t answer any of our calls. Then the order was cancelled without refund.
Immediately reached out to support - they kept saying that the courier waited for 10 minutes. I’ve checked the time from order arrival(in SMS) and our calls - 5 minutes have passed. Support didn’t care and just ended the chat. Ответить
Мучачо кучачо, 22 июля 2022 в 22:46:01 # Не доработанная программа, случайно заказали 3 бургера вместо 2 не смогли отменить заказ, пришлось платить за 3 ‍♂️ Ответить
Мой отзыв очень важен, 22 июля 2022 в 21:01:18 # Не получилось зарегистрироваться. Постоянно лезут ошибки то связанные с email, то связанные с паролем. Промучился 3 часа с приложением. Остался голодным среди ночи. Ответить
Vanhock, 22 июля 2022 в 11:47:35 # My iPhone 11, heating like cup of coffee while I’m using Glove, my wife has the same problem with iPhone 12. You are mining crypto?) Ответить
Oxozle, 22 июля 2022 в 04:43:57 # Заказывал несколько раз. Доставка всегда опаздывает. А если прождать 1.5 часа, спросить поддержку где заказ - его просто отменят. Ответить
Маккккс, 21 июля 2022 в 18:05:52 # Это вам от абонентов с номерами на +7…

Простые люди не виноваты, как и кому вы тем самым сделали лучше? Ответить
Adalin. ilg, 21 июля 2022 в 03:49:57 # Сделала заказ, вышел на 3000 тг, чуть меньше. Списали 6500, в поддержку писала, сказали придут в течении суток, прошло 4 дня так и не вернули Ответить
Lazarev, epic, 20 июля 2022 в 21:28:14 # При регистрации введи этот промокод 4NMSGSF и получи 20 евро на заказ любой еды и бонусом ещё получи 3 первых заказа, доставка будет бесплатным. Ответить
Ден1111, 08 июня 2022 в 06:45:27 # Юзабилити никудышнее - почти всегда нужно тянуться в верхний левый угол. Автоперевод - вообще тихий ужас. Почему-то в локальном приложении меню ам и с тем и с другим лучше чем у международной компании.
П. С. Еще забыл про невозможность указания правильного адреса добавить и слишком завысил оценку. Вот теперь поставил реальную. Ответить
Shaginian, 07 июня 2022 в 23:51:25 # В один день было два заказа. Один заказ не доставили вообще (2 часа тянули), а второй заказ привезли с большим опозданием. Плохое приложение и вообще плохой сервис. Они не следят за подрядчиками. Не рекомендую! Ответить
Qwersem, 07 июня 2022 в 02:44:40 # Самый бестолковый софт, кт я когда либо видел. Потратил кучу времени и результат ноль. Поддержка предлагает решения на отвали. Уверен, что оценка накручена. Ответить
Ast nasty, 07 июня 2022 в 01:38:09 # В очередной раз прождав 45 минут, мне сообщили что проблема в заведении (в котором я была примерно часа 2 назад и никаких проблем не наблюдала) .
в связи с тем, что по мнению данного приложения «курьер уже выдвинулся в сторону моего дома с доставкой » - говорит только о том, что проблема кроется в самом приложении. Ответить
Mntccrm, 06 июня 2022 в 14:18:56 # Заказала еду заранее на вечер, чтобы не думать об ужине. В то время, когда заказ должен был уже быть у меня, пришло уведомление, что заказ отменён и выполнен не будет. На вопрос к поддержке, что произошло, мне сообщили, что ресторан уже закрыт! После моего вопроса, почему я в таком случае все ещё могу сделать заказ в данном ресторане, служба поддержки соизволила позвонить в ресторан и убедиться, что он все таки работает! Но заказа я все равно так и не получила по каким-то «техническим причинам». Получила только слова извинения поддержки, но никакой компенсации или попытки как-то разрешить ситуацию. Это была моя первая попытка сделать заказ в данном приложении - очень разочарована качеством сервиса… Ответить
Lookarious, 06 июня 2022 в 12:40:52 # Поиск приложение работает настолько криво что это не объяснить культурными словами. Я не могу найти KFC который находится в полтора километра от моего дома в тот же момент моя жена с другого телефона смогла найти а потом магазин опять пропал. Ответить
Виииииита, 06 июня 2022 в 12:11:05 # За сегодня, приложение Глово, 3 из 4 раз некорректно приняло заказ. Я указала новый адрес доставки и он виден и при входе и при оформлении заказа, но приложение отправляет заказ в рестораны по близости со старым адресом и когда дело доходит до курьера он видит, что заказ в 11 км от него и отменяет заказ.
Такая ситуация произошла сегодня 4 раза. Служба поддержки, что-то невнятное отвечает, про геоточку и что им жаль. Все!
Никаких извинений, никаких компенсаций, никакой попытки помочь наладить этот момент, чтобы заказ оформлялся корректно. Ну извините, что вы ждёте целый день, попробуйте позже ещё!
Это возмутительно и недопустимо так работать. Все понятно бывают сбои и все такое, но где клиентоориентированность? Почему ваши сотрудники даже не пытаются эту ситуацию уладить, а просто фиксируют это, как факт. Знаете, такой ответ не может удовлетворять клиента, особенно, когда ждёшь ужин в съемной пустой квартире, с маленьким ребёнком и магазины закрыты. Спасибо курьеру, который сам вошёл в положение и 11 км проехал на велосипеде, не оставив нас без еды. Этому человеку огромная благодарность. Но это не ваша заслуга. Ещё и долги потом висят, потому что я якобы не приняла заказ и нужно отдельно связываться и по этому вопросу, добиваться решения. Заказы до сих пор оформляются не корректно и никто даже не потрудился этот вопрос решить. Ответить
Romariokbn, 05 июня 2022 в 15:13:19 # Указываешь оплату наличными говорит ок
После выбираешь еду
В самом самом конце говорит что оплата наличными невозможна )) после того как пол часа потратил время на Приложение Ответить
Madkdjfjdkdjs, 04 июня 2022 в 21:47:39 # 1 star for inability to register with Russian phone number (even though I am living in another country) and you don’t even care about my political views. Ответить
King211000, 03 мая 2022 в 03:51:43 # Отвратительная доставка, задерживают, продуктов нужных нет в наличии, курьера не могут час назначить. Это ужас, это полный провал Ответить
Maksonio, 02 мая 2022 в 20:49:31 # Ужасное приложение. Заказал еду вечером через Glovo в ресторане sushi24. ge потому что там было заявлено время доставки 30мин. в итоге я прождал больше часа и отменил заказ за ненадобностью. в службе поддержки мне сказали что это нормально и никакого аозврата соедста не будет, а вместо прокода и извинений они еще и заблокировали чат в котором мы переписывались. По моему мнению человек, уважающий свое время и себя не станет заказывать еду в таком ужасном сервисе как это! Terrible app. I ordered food in the evening through Glovo at the sushi24. ge restaurant because the delivery time was 30 minutes. in the end, I waited more than an hour and canceled the order as unnecessary. in the support service they told me that this is normal and there will be no return of the connection, and instead of a promo code and apologies, they also blocked the chat in which we corresponded. In my opinion, a person who respects its time and himself will not order food in such a terrible application as this! Ответить
Uankudinova, 02 мая 2022 в 20:02:11 # Перевод просто смешной, ну стыдно читать и ничего непонятно) а ещё заметила, что нельзя дозаказывать в некоторых заведениях соусы определённого вкуса ОТДЕЛЬНО, их можно выбрать только при заказе картошки, например. Ответить
Aleksei222, 01 мая 2022 в 14:02:04 # Привет! Загрузи приложение Glovo, введи код DKFNS1L и получи бонус GEL 12.00 на заказанные продукты.
Промокод действителен для новых пользователей. Ответить
Irina igoshkina, 01 мая 2022 в 05:56:50 # It‘s dramatically not client oriented service. My money 70 euro was blocked for 1 week in the card after 2 cancellations of delivery orders and I still waiting for receiving my money back and the service support did nothing to help me. The error was on the service side ( official version that orders were cancelled due to technical issue in the store) but not service or store handled with this problem I needed to argue the bank that the orders were cancelled. Be prepared to deal with this irresponsible and extremely not client oriented service Ответить
Goodbema, 01 мая 2022 в 03:14:06 # The second time the app frizzing on check out step and you can’t do anything even write to tech support because buttons doesn’t work at all. Reboot and refreshing doesn’t help
How to continue use app? Ответить
Amanokenshi, 30 апреля 2022 в 20:19:27 # За неимением адекватных аналогов приходится пользоваться этим приложением, что писал какой-то неуч. Сервис приводить в порядок они не будут - это сразу видно по тех поддержке, так что адекватности не ждите. Ответить
4tuneteller, 30 апреля 2022 в 14:52:16 # Can’t open my cart, I get some weird error code. So I plainly can’t use the app. And there’s no support in the app, so all that’s is left for me is give it a one-star review and remove it from my phone forever. Ответить
Флвда, 30 апреля 2022 в 13:35:56 # В приложении нет никакой лояльности к клиентам, и служба поддержки при обращении к ним, даже не пытается решить проблему. Ответить
Devope, 10 апреля 2022 в 21:43:56 # In Georgia I have worst experience twice. Couriers don’t know how to enter a building, call you once, you go to meet him near the building and they left with my food. I didn’t get a refund. Don’t use it. Support is not on your side, they will trust couriers. Couriers are always right, not the clients. Clients are trash, that should deal with lazy couriers, that can’t provide delivery. Ответить
Doeeeep, 10 апреля 2022 в 21:00:37 # Поддержка не помогает, отвечают «готовыми ответами» на требования отменить заказ - никакой реакции, теперь вообще не назначают поддержку, просто пустой чат! Ответить
Alex eugen damian, 10 апреля 2022 в 18:50:31 # Ни в коем случае не привязывайте карту.
Я пользовался Глово долгое время, потом неожиданно они заблокировали мою учетную запись, якобы за подозрительную активность. Я удалил приложение. Через пару недель с моей карты списали 30 евро, за заказ еды с доставкой в Марокко (я в Молдове, если что) попробовал зайти на учётку, пишет неверный логин или пароль. После того как я нажал восстановить пароль, мне написало что письмо отправлено на мою почту, я захожу но не в спаме ни где бы то ни было их письма нет. Мой пароль и мэил подобрать было невозможно так как у меня 18 значный пароль и длинный емеил с символами. А iOS вирусов не имеет, чтобы угнать мои данные. Кроме как на iOS нигде не авторизовывался в Глово. И только через функцию «Вход через Apple». Написал в их поддержку, меня проигнорировали. Мошенники, одним словом….. Ответить
Пашаплюс, 10 апреля 2022 в 18:47:37 # Плохое приложение и сервис так себе, жаль что вы в Черногории монополисты теперь. Как подключить премиум и что это дает, толком не понятно. Нет формы обратной связи, постоянно меняются заведения, хотя по факту работают один-два. Остальные отменяют заказ без объяснений, функцией геолокация почему-то нормально пользоваться курьеров не научили, они постоянно звонят и спрашивают куда ехать. И это бред, то что заведения либо не работают в выходные, либо работают с 10-12. Я хочу заказать завтрак с утра в выходной день, позже я могу и до кафе дойти сам, это какой-то бред, ладно если вам на клиентов все равно, вам деньги зарабатывать не хочется что ли? Donesi был лучше, раз уж вы его поглотили и теперь монополисты, подтягивайте сервис. Местоположение - Черногория, Котор. Ответить
Yaroslavpat, 10 апреля 2022 в 07:38:56 # Great app, love it! Please add “translate to English” and pictures to the cart/order screen. The feature is very useful in the menu, but then I can’t verify my order in Armenian

Support for MIR cards would be useful as well Ответить
Jeckit 200, 09 апреля 2022 в 12:46:33 # Заказы привязчивости дольше чем указывается изначально и холодными. Понимаю что этот комментарий больше по поводу сервиса, но работа с курьерами и оценка время доставки, все таки на стороне глово.

29 марта заказ опоздал на 30-40 минут. И совсем исчез хоть и не был оставлен. До этого пару раз заказ опаздал также на 30-40 минут и приезжал холодным.

Иногда кладут просто другие блюда и нет никакой системы компенсации чтоб устранить недоразумения. Ответить
Bogachewaaw, 09 апреля 2022 в 12:21:27 # Не смогли авторизоваться в приложении из-за отсутствия зоны +7, только Казахстан и он не поддерживается. Ответить
Mrsmits1945, 09 апреля 2022 в 12:21:05 # Интерфейс имеет кучу недостатков, например выбирать код страны при вводе номера телефона ужасно не удобно.
Адрес на карте все время определяет не верно.
Ну и главное Ваш номер телефона, как туриста просто не поддерживается, то есть выбрать +7 можно, а дальше ой мы не работаем. Ответить
Я. слежу, 09 апреля 2022 в 04:57:53 # Не показывает примерное время доставки, нельзя отследить курьера, приложение лагает, в общем оценка 1 из 5 Ответить
Anya 2458, 09 апреля 2022 в 03:49:01 # Курьеры всегда без сдачи - хотя ты всегда пишешь в приложении, что требуется сдача с определенной суммы. Списывайте тогда разницу с курьера и возвращайте сумму пользователю - иначе обман на обмане Ответить
Zhahanovna, 09 апреля 2022 в 01:26:05 # Компания глово не возвращает денежные средства за отменный заказ. Говорят возврат денег в течении 10 дней, при этом ссылаются на то, что банк не перечисляет. Но при этом якобы сами они вернули деньги моментально. Операторы службы поддержки запрашивают выписку из банка, что является конфиденциальной информацией. Обратную связь не предоставляют. Шайка мошенников, а не компания Ответить
Astepanova, 08 апреля 2022 в 18:39:32 # There is no localization in the app even if you select the language, menu items are still in Georgian. The search doesn’t work in Russian nor in English. Glovo place so much advertisement online, but the application itself does everything to prevent me from using it. Also, the range of products online is somehow narrower than in offline shops. Ответить
Millershmiller, 08 апреля 2022 в 09:21:03 # Скролл и переключение экранов ужасно тормозит, помучалась пару минут в попытке сделать заказ и закрыла приложение. Думала, проблему исправили после обновления, но видимо, нет. Ответить
Nickbikkemberg, 07 апреля 2022 в 23:22:39 # Объясните разработчики, как так получилось что находясь в Грузии у меня оплаты пытается пройти по Испании, как у них оказался доступ к моей учетной записи? Очень плохо сливают данные на раз, очень очень плохо Ответить
Cathy prx, 07 апреля 2022 в 23:15:42 # Постоянно вылетает приложение. Не сохраняется адрес доставки и комментарии к адресу. Каждый раз приходится вбивать все заново. Пока вбиваешь адрес приложение слетает. Чтобы сделать заказ нужно пройти 7 кругов ада. Курьеры комментарии к заказу не видят. Ответить
Fvhjkoudcji, 07 апреля 2022 в 22:45:08 # Hey guys, app is great. But after the last release buttons in help menu don’t work. I can’t return my last items because of that. When I tap on “poor quality product” ( or so) nothing happens Ответить
Mdpsycho, 07 апреля 2022 в 18:41:41 # Прислали промокод, при формировании оплаты было написано, что промокод даёт скидку. Оплата снялась полная, а в поддержке нахамили и предложили отменить заказ без возврата средств. Не рекомендую Ответить
Cryptodutch, 27 января 2022 в 13:07:56 # Доставка дороже конкурентов, сервис и приложение при этом хуже, плюс доплата за плохую погоду когда ее нет Ответить
Yannusha, 27 января 2022 в 09:30:10 # Первый раз возникла непонятная ситуация, заказала продукты с АТБ, приложение указало время прибытия курьера, отслеживая ситуацию, увидела что курьеры меняются и заказ постоянно откладывается на 10 мин, позже приезжает курьер с заказом с Макдоналдс( не моим заказом ) и просит отплатить наличкой, а у меня с карты сняло за продукты. В итоге приехал мой курьер почти через 2 часа, хотя курьер обьясняет что только получил заказ . Ответить
Твистед, 26 января 2022 в 16:52:36 # Карты привязать не выходит, apple pay нет. Позвонить или написать в тех поддержку опции в приложение нет. Ответить
Nick vila, 26 января 2022 в 16:19:27 # Воспользовался во Львове. Статус заказа очень долго был - Готовится, а потом сразу отменился. Причина - курьер не нашёл меня. Заказ был в гостиницу с указание номера, на ресепшене не искали, на телефон не звонили. Поддержка отказалась возвращать деньги, у них главный не клиент, а курьер. Итог: -16 евро и испорченый вечер. Ответить
Mondjkjiqolnbalalqkwbsn, 26 января 2022 в 12:20:48 # Большие вопросы по корректности предоставляемых услуг в приложении. Заказала продукты в магазине соседи через приложение. Ориентировочное время ожидания было 30-50 минут. Все это растянулось на 1.5 часа. Заказ так и не привезли. Поддержка ничего сделать не может, оправдываясь тем что не может дозвониться в магазин. Потом говорит что у них трудности технические и они ВООБЩЕ НЕ СОБИРАЮТ ЗАКАЗ.
Крайне не рекомендую данное приложение для доставки! Ответить
Frau olga lou, 26 января 2022 в 11:12:10 # Application on iphone does not let to choose the address, it just hangs on the step, when you have chosen the address.
Re-install does not resolve the issue.
Pls help Ответить
Menthon, 26 января 2022 в 10:27:46 # Shows po. gateway. declined and does not allow to order anything. Misleading app - I want order medicines and groceries while on covid isolation abroad and don’t even have a support number to call. Don’t install, try other apps. Ответить
Sholpansaidthat, 26 января 2022 в 05:05:35 # Адрес доставки не набирается автоматически, приходится самим вручную искать на карте адрес. Это абсолютно не удобно для людей старшего возраста и объяснять по телефону как и где искать на карте адрес. Удалила приложение, есть более интуитивно понятные приложения. Ответить
Gapushonok, 26 января 2022 в 00:24:58 # Безумно быстрая доставка! Пользуюсь всего второй раз, но безумно довольна. Спасибо за шикарный сервис в Беларуси❤️ Ответить
Sboostie, 25 января 2022 в 17:52:44 # Сделал заказ из Сильпо, срок доставки указан как "до 45 минут". По итогу через 2,5 часа так и не был найден курьер, заказ все еще висел как выполняемый. После того как я написал в поддержку Glovo, "заказ направили в отдел логистики", мне позвонили из Сильпо по поводу недостатка нескольких продуктов, мы обсудили замену на другие, через некоторое время смотрю в Glovo, а заказ просто отменили без каких-либо комментариев, а меня ЗАБЛОКИРОВАЛИ, так что я даже не могу написать в поддержку. Это просто верх неуважения к клиентам. Двухметровой палкой не трогайте Glovo, сохраните себе нервы. Лучше рокет юзайте Ответить
Montevap, 25 января 2022 в 11:40:27 # Сперва все было хорошо а потом начали постоянно путать состав моего заказа. Из серии я жду пасту а мне привозят овощи. Ответить
Mtskhetastreet, 25 января 2022 в 07:16:53 # Захожу в приложение, все ок, долго собираю большой заказ и на этапе покупки приложение выдаёт «ой, заведение не доступно», происходит это в рабочие часы. Разработчики, пожалуйста, попробуйте перенести это информирование на этап раньше, так как ужасно жалко потраченного времени, а миссия таких сервисов как раз время экономить(( Ответить
Норм, че, 24 января 2022 в 04:34:50 # Ужасное обслуживание В расчёте стоит Графа наличный расчёт! А по факту только по безналу! У клиентов с Крыма нет такой возможности! Из за того что наши банковские Карту тут не действуют! Остались голодными….. Ответить
Kuropatkajoe, 14 декабря 2021 в 00:24:52 # В Украине работает из рук вон плохо. Не показывает рестораны, хотя я точно знаю что в зоне их доставки Ответить
Katsia- hryshyna, 13 декабря 2021 в 23:22:47 # I’ve downloaded the app to track my order, but the app wouldn’t allow me to log in for the first time, saying my activity looks like irregular behavior and I need to prove my identity. Guess what, the web app doesn’t have the tracking functionality. So it looks really strange. You have to contact customer support for them to resolve the issue ( the resolution didn’t come asap as you can imagine). If you need to prove my identity, do it over the email with registration. If you’re just testing our region, feel free to notify that some functionality is not available at the moment in advance. Ответить
Иpакли, 13 декабря 2021 в 19:38:11 # Приложение работает крайне некорректно в моей стране. Частые вылеты и ошибки. (Просто желтый экран)
При заказе через браузер, не отображает статус заказа в приложении. Через приложение не показывает присутствующие заведения. Показывает только через браузер. Следует дорабатывать. Ответить
Rmn787, 13 декабря 2021 в 16:34:46 # I wanted to order a cake for my aunt’s Birthday, Glovo has blocked my account and requested verification that last for 3 days…good service when I need to place order instantly. Support was extremely rude, I have asked manager a few questions regarding provided documents, he had ignored and closed chat, other manager refused to speak English and said something like:it was an accident, she even didn’t apologize. I think Glovo in the areas when they are a monopoly should completely improve their services. Ответить
Wotuvan, 13 декабря 2021 в 08:41:14 # 2021 год, сервис доставки еды с полной русификацией интерфейса и возможностью привязать российскую банковскую карту не может отправить смс для верификации на номер, начинающийся на +7. Мусор Ответить
Kootalexkoot, 13 декабря 2021 в 06:34:33 # Курьер не доехав завершил заказ. Не позвонил ни по телефону, ни в дверь. Поддержка говорит, что ничем не может помочь. Деньги списаны, услуга не оказана, а поддержка лишь сожалеет. Ответить
Squallrain88, 12 декабря 2021 в 19:55:56 # Сижу на карантине. Выйти в магазин я не могу. Заказал еду. И рис мне не положили. Как мне теперь готовить еду себе ?
Поддержка бесполезная абсолютно, ничего полезного не сказали Ответить
Kzhip, 12 декабря 2021 в 19:12:52 # Отвратительный сервис в Болгарии (София).
Забрали деньги за заказ с карты, курьер не объявился, деньги не вернули, еды не поели.
Техподдержка грубит и не заинтересована в клиентах.
Сервис на уровне мафиозных воров. Ответить
Арт м владимирович стяжкин, 12 декабря 2021 в 12:16:19 # - Кефира не было.
- Деньги.
- Какие деньги?
- Я тебе рубль дал?
- Дал.
- За кефиром послал?
- Послал.
- Кефира не было?
- Не было.
- Деньги.
- Какие деньги? Ответить
Динабакал, 12 декабря 2021 в 04:17:46 # Уважаемые создатели и руководство Глово! Не будьте аферистами, верните мои деньги, которые сняли за заказ, а сам заказ отменили! Ответить
Mikemgnmgn, 12 декабря 2021 в 02:26:56 # Вы считаете, что русские не хотят есть? Почему российские номера не поддерживаются в вашем приложении? Ответить
Cth 0, 12 декабря 2021 в 02:03:00 # Return my money back!
I have ordered (first time) with the app to 22-22:30 (self take-out)
When I came at 22:15 to the place, they said the app is awful and does not work. They don’t have my order and the terminal is closed for today. I have to request my money back from the service
At 23 I receive an email that the order is given and I was charged with the sum of the order.
But the most amazing thing is that they even don’t have any customer support. When I have put in a review that I have got no order, the app advised to call to the restaurant. And guess what? “The number is not functional at the moment”!
1. No food
2. No money
3. No service
4. No customer support Ответить
Bakyytykuz, 12 декабря 2021 в 00:03:51 # ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

ТОЛЬКО ЛЮБОВЬ И БЛАГОДАРНОСТЬ Ответить
Руслана калина, 11 декабря 2021 в 20:18:00 # Дважды за последние 2 недели мне привезли продукты (курица и сыр), у которых срок закончится на следующий день. Сборщики не уточнили, подходят ли мне такие продукты, а гребаный Глово не предложили никакую компенсацию, только кучу извинений. Зачем мне ваши извинения, если деньги выброшены в мусорку? Клиентоориентированность на нуле! Ответить
Elis lu, 11 декабря 2021 в 17:20:28 # I’ve been trying to make an order for almost 2 hours, your app shuts down every time I do it. I’ve updated it but all the same. Ответить
Alfich, 11 декабря 2021 в 15:48:26 # Заказала продукты из супермаркета, а у магазина не оказалось нужных мне продуктов, так вот, я заплатила сумму за то, что курьер приехал! То есть заказ я отменяю не по своей причине, а из-за отсутствия продуктов в супермаркете, а платить за отмену должна я! +ко всему, в приложении нет возможности написать в чат поддержки и решить такой вопрос! То есть приложение не ориентировано на клиентов, и если вы столкнётесь с такой же проблемой как, то вам приложение никак не поможет, вы просто заплатите за отмену и все! Поэтому лучше используйте Wolt, которые хотя бы помогают решать такие вопросы! Ответить
Zippo ny, 11 декабря 2021 в 14:41:37 # Ужасное отношение к клиенту, ноль уважения к времени, систематичное нарушение законов. Не платите картой никогда, иначе потом будете выпрашивать свои деньги обратно! Ответить
Thehiddenpool, 11 декабря 2021 в 09:31:14 # В самом конце после всех регистраций, когда я навыбирал продуктов и уже оплачиваю заказ мне пишет «подозрительная активность. Пишите в техподдержку». Если я выхожу из заказа, то все добавленное туда сгорает и придётся искать все заново. Отличная работа.

Почти час заняла верификация номера через техподдержку.
Оставил заказ. Приготовили заказ. Курьер забрал заказ. Минут 30 курьер ехал ко мне.
Звонок. «Ваш заказ был отменён, такой позиции у ресторана в меню нет».

Интересно, что в таком случае ресторан приготовил, а курьер забрал. В приложении мой заказ был уже в этапе доставки 30 минут.

Заслужили свою 1*. Мог бы поставить 0, поставил бы. Полное отсутствие хоть какого-то вменяемого сервиса Ответить
Andrey alchiev, 11 декабря 2021 в 08:45:21 # Ужасно, первый раз заказывал еду, нажал привезти к 10 утра. Пока что-то дополнял в заказ - время сбилось и заказ поставили на 8:00. Я в эту же секунду обращаюсь в тех поддержку - помощи 0. Говорят важ заказ уже взяли в работу. Отменить нельзя, сдвинуть нельзя. Хотя за пару секунд чисто физически невозможно было уже оформить все. В итоге еда пришла когда не нужна была и остыла Ответить
Veronika r, 11 декабря 2021 в 00:00:49 # Вылетает приложение на всех телефонах, нет Apple Pay в Грузии, а когда просишь друга оплатить заказ, обвиняют что у вас дубликат аккаунта и после оплаты уже убирают промокод не предупреждая заранее. Больше пользоваться не буду Ответить
Ghj, 10 декабря 2021 в 19:10:03 # Сделали заказ находясь в Грузии Батуми. Курьер не привёз заказ по причине «не смог дозвониться по телефону». При этом мы были дома и ждали заказ, он даже до двери квартиры на дошёл. Зачем звонить? Я заказываю еду, а не звонок курьера. Просто донеси заказ до места и все! В результате заказа нет, деньги с карты списаны. Спасибо, что обещали вернуть, но в течение 15 дней. Ответить
User0985488, 09 октября 2021 в 19:32:55 # I am very sorry for the countries in which there is only this application for delivery and there is no alternative, if you have a choice, download another application, the interface is disgusting as possible, the support service does’t work at all, constant problems with payment, the application is not stable, I do’t advise anyone! Ответить
Agilex25, 08 октября 2021 в 23:12:03 # Час времени потратил на заказ… после чего, создал новый аккаунт на айпаде и там все заработало. Спасибо, это был первый и пожалуй последний мой заказ Ответить
Мерлин хуерлин, 06 октября 2021 в 18:10:08 # Хотите чтоб Вам не довез курьер, что ни слова по-русски не понимает, еду - спело ставьте это приложение. Ответить
Tati tat, 18 сентября 2021 в 07:28:01 # Как можно было придумать такое дурацкое приложение, абсолютно непонятно как заказывать еду, думала я одна такая, но спросила у знакомых, у них точно такая же ситуация, удивлена высоким оценкам, вряд ли они честные! Ответить
Aidana009900, 18 сентября 2021 в 04:40:36 # Почему-то не выходит, что скидка есть в Макдональдс, точнее я делаю заказ, а там обычная сумма, если время акции закончилось, то почему она выходит? А если не закончилась, почему не понятно есть она или нет? (Казахстан, Актобе) Ответить
Оврвово, 17 сентября 2021 в 13:58:57 # Сделайте расширение зоны доставки в Чернигове до остановки Тичини это где заз ...
Заранее спасибо ] Ответить
Ринкамандаринка, 17 сентября 2021 в 13:31:10 # Дали скидку на первый заказ. Обрадовалась и решила сразу использовать. Пока выбирала способ оплаты, купон обнулили. Было бы не так обидно, если бы не иллюзия того, что у меня была скидка :) Ответить
Костенко дмитрий, 16 сентября 2021 в 21:09:12 # Начал пользоваться в конце 2020, все работало для клиента. Сейчас(авг 2021), магазины делают то что хотят, хотят отменят, хотят изменят заказ, ни уведомления ни звонка, с заведением не связаться. Поддержка в ни чем помочь не может, только добрым словом. Ответить
Lvikt, 16 сентября 2021 в 09:24:44 # Тех поддержка не работает от слова совсем. Мне нахамил курьер, я написал в поддержку, ничего кроме сообщения "жалоба отправлена" не произошло. Сделал заказ, деньги списали, курьер не приехал, я написал в поддержку - то же что и в первый раз. Ответить
Maxartemev, 16 сентября 2021 в 08:14:21 # Пришли в Черногорию, купили Донеси, которые были удобнее и лучше вас. В итоге в донеси не ресторанов (раньше в Будве больше 30 было) и в глово теперь всего 8. Также на ios не работает оформление заказа, приходилось через андроид заказывать. Нет фотографий блюд, неудобное оформление, старый интерфейс. Ответить
Akbar710221282, 16 сентября 2021 в 07:38:02 # Такое хамское отношение консультантов не видела никогда! Привезли неправильный заказ, так ещё и нахамили. Ужасная компания Ответить
Будейка ира, 16 сентября 2021 в 06:03:34 # Все хорошо, но хотелось бы, чтобы возможность оставлять чаевые была после того, как доставят заказ. При оформлении заказа ты не знаешь, как будет выглядеть курьер, как быстро и качественно будет доставлен заказ Ответить
Одесса помнит, 15 сентября 2021 в 23:58:08 # Дырявое сырое приложение, чеков не дают, ассортимент на сайте, постоянно не соответствует наличию товаров, никто ни за что не отвечает. Это в Одессе, за другие города и страны не скажу. Час сидишь выбираешь в корзинк продукты, потом оп -“извините, магазин уже недоступен «. Сильпо конкретно, подножка разводит руками. Не рекомендую! Ответить
Алина боргардт, 15 сентября 2021 в 23:51:36 # Деньги не возвращают, пихают промокоды в итоге почти 4 тысячи тенге седе в карман положили. МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ! грабить людей, товар недоступен, а деньги за него снимаются, служба поддержки еле еле как регирует, сказали вернут деньги в течении 3 дней, ага конечно! вот когда начнете по 4 тысячи на дорогах раскидывать, а я их находить, то тогда будет 5 звезд. Ответить
Beibarys6700, 15 сентября 2021 в 17:13:46 # Операторы не справляются со своей работой, больше 10 дней назад заказал еду с меня списали не правильную сумму, жду свои деньги больше 10 дней. Нет обратной связи. Ответить
Krocomiss, 15 сентября 2021 в 10:43:52 # Достаточно долго уже пользуемся этим приложением, все было вполне себе нормально. До сегодняшнего дня. Сделали заказ в 19 часов. Два часа ждали доставку. Ничего. Написали в тех. поддержку. Оказалось какая-то проблема с курьерами (?). На все обращения отвечали, что надо подождать. В итоге в 22:30 сообщили, что не смогут доставить заказ и его пришлось отменить. Спасибо за испорченный вечер, и 3,5 часа напрасного ожидания еды уставшим и голодным людям. Ответить
Ali akhmetov, 15 сентября 2021 в 10:19:20 # Несколько раз приносили не полный заказ и не вернули деньги за недостающий товар, только дали бесплатную доставку, Хотя товар стоит больше. Так себе техническая поддержка Ответить
Dimkesh, 29 июля 2021 в 22:33:29 # Перевод просто …, наймите русскоязычного переводчика уже, прошло полтора года
А вы ничего не поменяли, так и будете Лару сосать Ответить
Ademkaaaa, 29 июля 2021 в 18:16:06 # Показывает только бургер кинг, другие рестораны не показывает, хотела сделать заказ но кроме бургере Кинга ничего не открывает, почему так? Исправьте пожалуйста. Ответить
Дмитрий сориш, 29 июля 2021 в 15:21:27 # С заказами вечно проблемы. Время доставки не соответствует действительности, если вам повезёт и заказ приедет. Ответить
Kissellatte, 29 июля 2021 в 14:25:39 # IPhone 12 Pro Max
Нагревается во время использования Glovo так, что невозможно держать в руках.

Оптимизируйте приложение для данной модели, иначе буду вынуждена отказаться от использования приложения. Ответить
Паньче, 27 июля 2021 в 22:40:10 # Сделайте возможность дать чаевые курьеру после получения заказа. А не «до» как сейчас. Это же логично. Скорость, и вежливость курьера оплачивается чаевыеми «после». сделаете поставлю 5
Upd: ожидание 2 часа, решение проблемы? Дать клиенту 3 Лари и отменить заказ‍♂️‍♂️‍♂️ Ответить
Алексей258853367644, 24 июня 2021 в 12:06:14 # Спасибо за такое прекрасное приложение! Работает отлично, привозят быстро, цены небольшие! А с подпиской ещё и доставка бесплатная! Так держать! Ответить
Разочарованныйклиент, 24 июня 2021 в 07:55:42 # Постоянно выходит что не работает, либо не обслуживает этот город. придумали какую то акцию и эта акция не действует Ответить
Паньче, 24 июня 2021 в 03:07:48 # Сделайте возможность дать чаевые курьеру после получения заказа. А не «до» как сейчас. Это же логично. Скорость, и вежливость курьера оплачивается чаевыеми «после».
сделаете поставлю 5 Ответить
23, 23 июня 2021 в 11:55:51 # Пользуюсь приложением в Грузии. Есть два неудобных момента:

1) Почти никто из ресторанов не указывает вес блюда. Из-за этого при получении часто получается сюрприз в виде крайне маленькой порции. Предложение — сделайте вес обязательным пунктом.

2) При покупке нескольких небольших блюд приложение заставляет заказать отдельный контейнер для каждого. Это неэкологично и увеличивает количество мусора в несколько раз. Пожалуйста, добавьте возможность объединять несколько блюд в одну упаковку. Ответить
Yurytener, 23 июня 2021 в 08:11:06 # По возможности добавьте плиз фото блюд в форму заказа, например при заказе суши и т.п Будет сразу 5 звёзд. В любом случае спасибо за приложение Ответить
Ксю трошечка, 22 июня 2021 в 20:39:22 # +Продукты все свежие
+Доставка вовремя
-не такой большой выбор продуктов, как в магазине
-мало акционных товаров в предложении
-не нашла возможность воспользоваться скидочной картой Biedronka Ответить
Kennysss, 22 июня 2021 в 18:42:44 # Ужасные сервис, при заказе была указано сумма 2700, когда приехал курьер он показывает мне сумму 3700тг. Это как вообще понимать, вы людей за дураков считаете?Никому не рекомендую эту службу доставки, блюда все время холодные,а напитки теплые. Причем заведение находятся в пяти шагах от моего дома. Спрашиваешь номер службы поддержки,а они отвечают якобы у них нет номеров,и отправляют какие-то шаблоны копипастом. Просто ужасный сервис, ни ногой в глово! Ответить
Ivanko313, 22 июня 2021 в 18:24:43 # Мне заблокировали аккаунт после того как я сделал расширенную покупку. В других местах за это начисляются очки и ценят тебя как лояльного клиента. Тут требует отправить фотографию паспорта (мы в 2001 году?) и кредитной карты даже после того как карта была проверена через банк Ответить
Ly maly, 22 июня 2021 в 14:09:03 # Раньше был вариант перевода на английский. Сейчас только грузинский - очень затрудняет возможность сделать заказ. Ответить
Аружан к., 22 июня 2021 в 11:24:21 # Самое лучшее предложение по доставке еды Быстро, скидки, бонусы постоянные предложения для клиентов, большой выбор заказа по еды и заведениям. Супер, продолжайте в том же духе Курьера хотелось бы отдельно отменить, вежливый Ответить
Roky721, 22 июня 2021 в 10:48:29 # Заказал первый раз доставка должна была быть бесплатная но пришлось все равно платить за доставку во вторых ещё произошла ошибка у них там там какая-то и место двухлитровый колы принесли литровую и попутали ещё несколько вещей плюс курьер неправильно вернул сдачу сумма заказа составляла 20 лариЯ ему дал сотку и он мне вернул 70 лари я не обратил в тот момент внимание и он так и ушел Ответить
Зной, 22 июня 2021 в 10:18:04 # Ужасное приложение! С двух телефонов пытались заказать и не получалось Заведения закрытые не убирают, при обновлении появляются новые! Невозможно узнать доставляет ресторан, не доставляет. Ещё промокод вводить только в профиле, а не после заказа! Это что такое? Разочарована. Удаляю навсегда Ответить
Boombutton, 22 июня 2021 в 07:39:25 # Вы не думали расширить свои владения? Если я в центре города, мне не сложно будет сходить самом. А туда куда не помешала бы доставка - вы не доставляете. И это не так уж далеко от центра. СМУ-4 не входит в зону обслуживания. Да с чего это? Ответить
Nicolae gamanov, 22 июня 2021 в 07:00:43 # Я заметил в интернете новые вакансии Glovo в России, уже в интернете сообщают, что Glovo скоро открывается в России. Оно всё таки откроется? Ответить
3672711718181, 22 июня 2021 в 02:02:08 # Сделал заказ в Киеве. В итоге привезли меньше, но служба поддержки из-за того, что я гражданин России, отказывается признавать факт обмана. Вы так и пишите у себя - что граждане России для вас люди второго сорта Ответить
Romanovvvv1234567890, 19 марта 2021 в 12:02:52 # Приложение которое постоянно вылетает и тупо не работает, в аду отдельный котёл для создателей этого убожества. Ответить
Не нравится сохранение истории, 17 марта 2021 в 22:34:58 # Поделилась с друзьями приложением, чтобы заработать код для скидки, перешли по ссылке, но приложение пишет что код уже использован, при этом, что я даже не пользовалась им раннее Ответить
Kriss! q13, 17 марта 2021 в 19:58:18 # Заказали ночью еду, в приложении указали, что приедут. Спустя два часа ничего не было. Сказали, закрылись. Спустя. два. часа. .... Ответить
Виктор00002, 17 марта 2021 в 19:24:56 # В Украине полный трэш, уже несколько месяцев не работает нормально. Курьера не видно, заказы пропадают, поддержке написать не реально. Просто ужас, раньше часто использовал, сейчас удаляю. Ответить
Careless. idler, 17 марта 2021 в 15:56:28 # На айосе глово когда заказ делаем вылетает приложение и не получается оформить заказ. И на моем айфоне и на айфонах друзей. Разберитесь пожалуйста Ответить
Kart ge, 17 марта 2021 в 02:28:27 # Для всех русскоговорящих не советую скачивать данное приложение . Самый ужасный сервис который вы когда либо видели. Вечно опаздывающие курьеры, но это пол беды . Вы можете прождать 3-4 часа в поиске курьера и его вам не найдут, а денежные средства с вас вдёрнут сразу . Работа операторов такая же ужасная, как и у курьеров . У меня была подписка на глово прайм, но разница не меняется - к вам будут относиться так же херово как и без подписки . Последний раз прождал курьера 3.5 часа, его мне не нашли и оператор кроме обычных извинений ничего не ответил . Должны давать бонусы или в общем привозить бесплатно когда такое опоздание! Может где то заграницей глово работает неплохо, но в Грузии самое плохое качество обслуживания! Если не хотите тратить время, нервы и денежные средства - то не советую скачивать эту аппликацию! Ответить
Damncoffie, 19 февраля 2021 в 05:16:07 # Exhausting app. You spend 20 min on choosing products, then go to checkout and it says “Some of the products are not available”. And it doesn’t highlight which ones. And you have to guess. And if you accidentally go back you cart is gone, and you’re welcome to spent another 20 minutes Ответить
Iliasavenko, 19 февраля 2021 в 04:32:36 # - Сделайте возможность оставлять чаевые после заказа (как в убере), т.к. сейчас логика «железная», я должен оставить чаевые до выполнения заказа, не зная как он ко мне приедет, все ли будет в порядке и т.д.
- Добавьте корзину с текущем заказом, чтобы позиции добавленные туда сохранялись. Ибо сейчас, составляя заказ, я должен добавлять все заново, если приложение сбойнет, перезагрузится и тд. Это очень не удобно. Ответить
Чуудо, 19 февраля 2021 в 03:08:19 # Постоянные проблемы с заказами. Последнмй раз не принесли весь заказ и отказались делать возврат по всем позициям. Аргументируя это тем, что по данному заказу одну позицию уже вернули и больше одной нельзя. И ничего что есть еще позиции по которым сняли деньги не пробив даже в чеке. Ответить
Kostello1, 19 февраля 2021 в 01:30:23 # Бишкек введи промо код TB3WHDV и получи KGS 300,00 на доставку. Приложение очень крутое только вот сначала адрес не удобно в водить Ответить
Abubandit07, 18 февраля 2021 в 20:08:23 # Курьеры молодцы, рестораны и сам сервис работают очень плохо. после последнего заказа я удалю предложение Ответить
Buck383, 18 февраля 2021 в 17:41:51 # Сервис в Грузии убогий ваши конкуренты вольт делают больше для людей! Саппорты решают все у вас саппорты не могут нечего нормально решить! Постоянно проблемы отвечают пол дня!
Так что если есть альтернатива то заказываю не у вас!
И каким надо быть плохим человекам что бы кнопку конец чата поставить рядом с крестиком для свертывания чата Ответить
Бермет229, 18 февраля 2021 в 12:01:40 # Не добавляет адрес доставки ‍♀️
А ещё говорите что доставите куда угодно .
Пфффф
Доработайте приложение или не дурачьте людей которые повелись на ваши уловки оценку не ставлю . Не стоите даже 1ки Ответить
Nikitagenuine, 18 февраля 2021 в 11:22:16 # I’m using Glovo in Georgia and there was a feature called ‘Translate into English’, it used to be a super useful but today (17.01) it’s disappeared. Why you did it? I don’t speak Georgian and it’s such a pain to order smth now. Please bring it back! Ответить
Jdk1. 8 081, 18 февраля 2021 в 10:50:15 # Так и не смог в хардисе Астаны заказать что либо. На этапе подтверждения заказа кнопка недостуна и не понятно почему. Никакой подсказки что я не так делаю Ответить
Tania1945, 18 февраля 2021 в 06:20:06 # I had problems like huge delays in delivery and an se c’è of ingredients in my food, but the support was like “we give you free next delivery”. But not as I really want to order any more there... Ответить
Itsaney, 18 февраля 2021 в 05:31:39 # Всё в прекрасно, живу в Казахстане г. Актобе. доставка ну очеень быстрая. курьеры быстро берут заказ, а качество это смотря на курьера и его осторожность. в общем мне понравилось принесять горячим Ответить
Иренко12, 18 февраля 2021 в 01:02:18 # Будьте внимательны! Если вы оформили Glovo Prime и собираетесь через месяц его отключить, то не ждите последнего дня подписки.
Глово снимает деньги за 2 (!) дня до окончания подписки
Никаких уведомлений по этому поводу я не получала!
Я планировала отключить подписку за 1 день до окончания срока, но с моей карты сняли 200 грн и продлили подписку без моего ведома. Ответить
Bogantsev, 18 февраля 2021 в 00:34:14 # Please fix the time estimates. it’s always 2-3 times longer than the initial estimate.
why the torture?) Ответить
Red- yu, 17 февраля 2021 в 15:44:47 # Заказал в аптеке продукцию, на 1100 грн оплатил, так из этих денег 35% надбавка «комиссии», если бы прошел 100 метров, купил бы всё тоже самое за 700грн. Так ещё и берут за доставку деньги 40-60грн. Я понимаю надбавка там 100грн, но не 35% от заказа.
Бред, а не приложение, зря только оформил подписку. Переплата сумасшедшая. Лучше уже на такси заплатить эти деньги и съездить купить то что тебе нравится, а не то что тебе привезут. И то на такси будет дешевле.
Фрукты заказывать не рекомендую, приводят гнилое, побитое, с ресторанов можно часами ждать доставку, с магазинов тоже. Хоть магазины в полукилометре. Да и заплатишь за это всё деньги, за то что ожидал и за то что привезли не свежее. Ответить
Kirt92, 17 февраля 2021 в 13:47:41 # Хронические сбои и проблемы в Украине. На момент 16 февраля, уже 3 день нельзя сделать заказ, приложение вообще не загружается, может пора уже хоть что-то сделать? Ответить
Hobbit667, 17 февраля 2021 в 13:23:28 # Максимально тупорылый интерфейс выбора адреса. Мой адрес не находит, на карте выбрать нормально не дает ибо не видит дом. Самое убогое приложение доставки в Казахстане Ответить
Злая, 17 февраля 2021 в 13:06:08 # Приложение не показывало мне данные курьера, даже курьер был не назначен.А я посмотрела, и отменила заказ, так как подумала если они не могут найти курьера 30 минут, тогда закажу с другого приложения . Оказалось, курьер был, он ещё мой заказ взял, а когда отменили отнёс обратно еду, и дальше пошёл.А у меня списали деньги, и не вернули,*так как это ушло нашим партнёрам* сказали‍♀️. Это же вина приложения, почему не берёте ответственность?! Что за неуважение к клиенту, деньги то взяли, а я голодная осталась?! Может сделаете так чтобы курьер узнал причину отмены, вдруг просто ошибка какая-то, или нечаянно, или приложение гонит,а не пошёл дальше восвояси. Вы что эти рейтинги купили что ли, плохих отзывов много, у вас тупая политика системы Ответить
Катя софарова, 17 февраля 2021 в 10:13:30 # Заказали продукты, реально только из-за стиков!
Привезли все кроме них, говорю довезите или сделайте доставку бесплатной, мы сейчас закажем ещё раз - на что они просто отморозились и сказали, что это не предусмотренно, просто ....
Если вы уже предлагаете доставку то делайте хотя бы это качественно! Ответить
Tunuk kojo, 17 февраля 2021 в 08:44:29 # Выбор еды и тд - удобно, НО!: «информация об аллергии» - эту маленькую кнопочку почти не видно, даже когда не первый раз пользуешь приложением...

Было бы круто, если бы в профиле раз и навсегда можно было указать информацию об аллергии или предпочтениях, (веган, халал, кошерное и тд) которые будут автоматически прикрепляться к заказам.

Мне кажется, сами рестораны часто не видят этот маленький пункт в конце заказа... и в итоге повара стараются зря, потребитель обозлён...

Неужели нельзя сделать этот пункт каким-то красным и жирным, чтобы и заказчик, и рестораны этого не могли не заметить?

Заказывала вчера еду, я веган, указала чтобы убрали один ингредиент (часто заказываю одно и тоже блюдо, делали привозили без того ингредиента), а в этот раз не убрали, в итоге еда в мусор, час ожидания впустую, а деньги вернули только 10% от суммы? И даже не связался сам ресторан и не предложил сделать повторно, как это бывает в ресторане?

Отбило все желание пользоваться приложением Ответить
Mananiko shvelidze, 17 февраля 2021 в 05:19:57 # Უგემრიელესი ხაჭაპური, ასევე ძალიან გემრიელი დესერტი... ძალიან კმაყოფილი ვარ ბარი Accent-ის ♥️❤️უკვე ვიცი სადაც ყოველთვის შევუკვეთავ უგემრიელეს ტირამისუს მადლობა გლოვოს კურიერს, სწრაფი მომსახურებისთვის.. Ответить
Maxim bakushkin, 16 февраля 2021 в 17:23:35 # Попробовал сделать заказ в Батуми. Заполнил профиль, привязал карту.
На этапе добавления адреса всё сбрасывается, перекидывает на самое начало. И так 8 раз. Потратил час, сдался. Телефона техподдержки нет, помощи ждать неоткуда. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ответить
Фить- ха, 16 февраля 2021 в 03:31:51 # Представьте что вы едете через пол города и хотите чтобы к моменту когда вы доедете - смогли бы принять доставку, но нет! Приложение предлагает лишь доставку поблизости.
И ещё может я хочу заказать еду другому человеку, у которого нет возможности сейчас воспользоваться сервисом. По той же причине это невозможно. Ответить
Megabrain12, 16 февраля 2021 в 03:15:07 # Таково глючного и постоянно вылетающего приложения я ещё не встречал. Заказываю, например, в McDonald’s, потом в конце из корзины решил, что-то добавить или поменять адрес и все вылетает. Заново надо начинать. А как оно медленно работает. Просто ужас. Не представляю от куда такой высокий рейтинг и как вас в App Store пропустили. Наверное только локально такая проблема. В мире все ок с приложением. Использую iPhone X, не Киев, регионы. Ответить
J. k ., 16 февраля 2021 в 01:46:26 # Ребята, Вы молодцы, всегда все быстро доставляют, приложение очень удобное . Вчера заказывали из «Честный паб» шашлык ( ранее не заказывали ), привезли быстро очень, ещё горячий, и не реально вкусный . Остались довольны очень )! Ответить
Di ti, 16 февраля 2021 в 01:04:26 # The service has horrible customer service. Operators feel very easy to lie and never return money that were charged by mistake. They don’t make any analysis of the cases and you will never get your money back even if GLOVO made a mistake.
NEVER USE IT THIS SERVICE.
Tried to contact customer service for the 6th time now, and they simply don’t reply.
Before I had a “luck” to actually receive an answer that promised an email of confirmation. But the email has never arrived Ответить
Wolfgamermc, 29 декабря 2020 в 21:40:28 # Живу в Кобулети. Мой город совсем не находит. Какой смысл этого приложения, если оно не может найти другие города (кроме Батуми и Тбилиси)... Ответить
Лебедь007895426, 29 декабря 2020 в 21:35:58 # Уже полгода заказываю по 2-3 раза в день еду через ваш сервис и трачу на это достаточно много денег, но нормального сервиса я, видимо, не заслуживаю. При каждом заказе выскакивает баннер ‘ Oh no, something went wrong. Were sorry, well get it fixed.’ И я тыкаю как дура КАЖДЫЙ ДЕНЬ на кнопку оплаты ПО 20 МИНУТ! в техподдержку я писала полгода назад и сейчас, мне ничем не помогли, пишут заученное ‘переустановите приложение’ (не помогает) и ‘нам очень жаль, что у вас чета не работает, но мы ниче не можем с этим поделать’. последний человек из техподдержки игнорировал меня 15 минут. я так поняла, что вы просто гребете деньги с клиентов, но заботиться об их комфорте вообще не собираетесь Ответить
Shsjsnnsj, 29 декабря 2020 в 21:33:41 # Затягивают с отменой заказа, до закрытия заведения, чтобы клиент не смог сам купить или обратится к их конкурентом. И потом их мальчики в поддержке, просто стебутся, со своими смайликами и ответами упс извините, что ждали 3и часа, но нет курьеров и магазин уже закрыт. Явные проблемы у них при масштабировании бизнеса и наплевательское отношение к клиентам и никакой программы лояльности или ответсвенности за не выполнения своих обязательств (уверен, что в оферте у них прописано «мы вам ничего не должны» или что-то в током духе) Ответить
Tantoverde, 29 декабря 2020 в 21:30:15 # Each time we I am ready to complete the order, I can’t coz “this store is not available any longer”. Apparently, I can’t order anything- so annoying. Ответить
Vitalii horzov, 29 декабря 2020 в 21:20:37 # Під час пандемії коронавірусу, драйверам Glovo наполегливо рекомендується бути у захисних масках та у рукавичках, чого не було у працівника вчора 23.03.2020. Ответить
Digital fairy, 29 декабря 2020 в 21:19:24 # Using app in Georgia almost every day. Made 7 orders, no one time the exact things where delivered Today was robed for more than 35USD! Have ordered 4 foods including 14 UsD salmon, only pumpkin soup was delivered! It’s a huge scam! Ответить
Marinaaaaaaya, 29 декабря 2020 в 21:06:28 # Когда указываешь адрес, то почему-то номер дома не совпадает с реальной пометкой. То есть координаты перекидываются на соседний дом. В Италии мне важно ставить такую пометку, потому что многие курьеры не разговаривают даже на итальянском языке (это мигранты). И мне придётся только так указывать куда идти. Очень мало символов, чтобы написать комментарий курьеру.
В холодное время года выходить на улицу и ловить курьера... Разве за это я должна платить? Ответить
, 29 декабря 2020 в 21:06:18 # Спасибо менеджерам и адмистратору, разобрались с прошлым спорным заказом! Приятно удивлена АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ И ПОЛНОСТЬЮ БЕСПЛАТНЫМ ЗАКАЗОМ Быстро, качественно, РЕКОМЕНДУЮ Ответить
Arzueti, 29 декабря 2020 в 21:05:44 # Оформили заказ применили к нему промокод после подтверждения промокод пропал
Заходя в историю заказа так же не было видно промокода
Пришлось плотить полную стоимость вместо изначально обещанной суммы с промокод Ответить
Fanat borba umov, 29 декабря 2020 в 20:49:53 # Меня попросили выбрать адрес доставки, но приложение показало, что мой жк якобы находится за пределами Москвы, хотя это вовсе не так. мне стало интересно, работает ли это с другими адресами. да, я вбил любой московский адрес, и про любой сказано, что здание находится за пределами мск.
в итоге я не могу заказать еду. Ответить
Aktor5303, 29 декабря 2020 в 20:31:51 # Кривой Рог не такой большой город, чтобы от центра города не доставлять в расстояние 10 минут езды.
Зачем запускать в городе доставку, если она не распространяется на весь город? Бред какой-то. Ответить
Disuleymenova, 29 декабря 2020 в 20:28:23 # Для начала работы приложения, запрашивается адрес, ввожу адрес и также делаю отметку на карте, он выдаёт что вне зоны доставки. Я вводила разные адреса, ни один не сработал Ответить
Monigatarik, 29 декабря 2020 в 20:12:00 # Worst delivery app and couriers ever. Switch to something else if you want your food delivered. Couriers don’t get to your place and still charge you for the products you don’t get. Thankfully there are alternative companies which I will be happy to use. Ответить
К кирюха, 29 декабря 2020 в 19:54:25 # Выбрал ресторан, добавил всё в корзину. Для оплаты нужно ввести номер телефона, ввожу свой номер, но ошибка "the destination number is not in a supported network". Всё, нельзя ничего заказать. Зачем делать регистрацию через Apple ID, если номер телефона все равно необходим для заказа? Через настройки профиля тоже не получается ввести номер телефона.

Нет поля для промокода перед оплатой. Нужно возвращаться в настройки аккаунта и вводить. Когда выходишь из ресторана, корзина очищается. Вы серьезно?

Заказал еду в Uber eats, там таких проблем нет. Ответить
, 29 декабря 2020 в 19:51:32 # Ამექსით გადახდისას დოლარში აჭრიან თანხას ბანკს აბრალებენ და ზედმეტად გაჭრიან დამატებით თანხას, გლოვო პრაიმის გააქტიურებას აზრი არ აქვს, წესით უფასო უნდა იყოს მიტანა მაგრამ უფასო მაშინაა მარტო როცა თვითონ გაუხარდებათ არავის არ ვურჩევ Ответить
Аророооть, 29 декабря 2020 в 19:23:56 # Почините своё приложение, а то очень неприятно, когда выполняешь какие то ваши условия, получаешь промокод, потом у вас что то глючит. Ещё сотрудники тебя же и заставляют доказывать, что ты не мошенник. Это уже вообще за гранью! Ответить
Raychden, 29 декабря 2020 в 19:19:44 # Сделал заказ с Макдоналдс, доставили относительно быстро(до 1 часа). НО БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ТОМУ ЧТО ПРИ ОПЛАТЕ ПО БЕЗНАЛУ(карта) С ВАС СНИМУТ СУММУ ЗАКАЗА ДВА РАЗА(в моем случае это 402.00 грн стоимость заказа с доставкой и 402.00 грн второе снятие непонятно за что)! Сотрудники горячей линии glovo сообщают что это стандартная процедура, и деньги должны вернутся в течении 5-10 дней, задержка типа за банком. Но позвонив в свой банк мне сообщили что никакой суммы они не задерживают! Соответственно вывод следующий, Glovo не отвечает за свои слова и разводит обычных людей на бабки. БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ТАКОЙ СИТУАЦИИ, ПОЭТОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ответить
Ana 20200501, 29 декабря 2020 в 19:10:00 # Had a very bad experience using this app. Don’t recommend it! I ordered food from bedronka and payed. But store decided to change my order without my agreement, they put not all products, but took all price. Five goods less and the same money. And Glovo service didn’t respond for this mistake. They only apologize. No thanks Ответить
Alga0504, 29 декабря 2020 в 19:02:41 # При регистрации сразу блокирует. Просит выслать фото Карты и удостоверения. Может вам ещё всю личную жизнь выслать? Я оплачиваю наличными, почему я должна вам высылать свои данные? Я заказываю еду, а не секретный код ракеты. Вообще отвратительный сервис Ответить
Izabella sverkunova, 29 декабря 2020 в 18:51:51 # Товарищи разработчики! Проектные менеджеры, и тд. Я живу в шикарном отеле под названием Баккара. Территориально он находится на Гидропарке. И не могу заказать ничего тк это вне вашей области карты доставки (!) Камон гайз, это ж блин кусок земли посреди Киева! Это ненормально что ваша доставка вне этой зоны! Да, блин, это не Хаят и не Фейрмонт - но это лучше! ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО потенциальных клиентов которых вы лишаетесь! Отель очень популярен, он романтичный, на воде, на корабле. Почти всегда заполнен гостями. В местном ресторане неплохо кормят но выбор ограниченный и цены кусаются. Найдите способ обслуживать нас. Точно не пожалеете! Ответить
Роалвжчьь, 29 декабря 2020 в 18:49:13 # Клиент совершенно бесправен. Что бы не произошло, максимум выдадут промо код. Деньги на карту не возвращают, даже если продукты вы не получили. Дадут промо код и скажите спасибо, если нк пошлют.
They don’t return your even when guilty in not delivering the order. All u can hope for is a promo code. Ответить
, 29 декабря 2020 в 18:33:41 # Здравствуйте! Решите пожалуйста проблему с картой. Указываю точный адрес, но на карте совсем другое местоположение. Надеюсь решите эту проблему. Ответить
Zhannamырза, 29 декабря 2020 в 18:26:50 # Сегодня я впервые обратилась к Вам. Отличный и быстрый сервис!
Курьер был на связи со мной, доставил все что мне нужно было! Работа курьера на все 100% Очень впечатлила Ваша работа! Обязательно буду ещё обращаться только к Вам! GLOVO♥️ Ответить
Alish a, 29 декабря 2020 в 18:22:56 # Хотел сделать один заказ, но появилось ряд проблем. Сперва глюк с исчезновением списка продуктов и пришлось перезапускать приложение несколько раз, затем проблема с привязкой карты, и в итоге проблема при совершении покупки в итоге заказал через другое приложение Ответить
Flame ua, 29 декабря 2020 в 18:07:51 # Второй заказ в маке и второй раз нет картошки из макменю и соусов. Поддержка, вроде, как есть, а, вроде, как нет - игнорируют. Так, кнопочка для красоты, не более. Буду чаще использовать конкурентов. На фиг такой сервис, даже с условием нормальных доставок из других точек/ресторанов. Ответить
Amennrra, 29 декабря 2020 в 17:52:38 # Определяет меня за пределами Москвы, что на является правдой. Проверила другие адреса, в том числе работу на охотном ряду. Результат тот же, за пределами Москвы)) Просто идиотизм какой-то. Нормального программиста наймите. Ответить
Anюtka, 29 декабря 2020 в 17:46:37 # 21.11 заказала суши, в приложении была привязана карта. Деньги списали, а товар не довезли. Из трёх наименований суши привезли 2. Я в приложении об этом заявила, мне обещали вернуть деньги. Сегодня уже 5.12. Денег так и не вернули. Второй раз написала, мне ответили «извините в след раз будем внимательнее». Опять же никаких брег не поступило обратно. Написала в службу по электронной почте, ответа так и не дождалась. Я разочарована и больше заказывать через это приложении Не буду И не рекомендую, особенно провязывать карту.

6.12.2020

Со мной связались менеджеры из глово и вернули деньги за непривезенный товар! Благодарю за обратную связь! Ответить
Shapeller, 29 декабря 2020 в 17:14:56 # Не привезли заказ. Не вернули деньги так как я якобы указал не верный адрес! Ничего, что 5 заказов уже делал на данный адрес? В такие непростые времена обманывают и кидают на деньги Ответить
Grand7775, 29 декабря 2020 в 17:07:30 # Регулярно привозят с опозданием. Да и плюс ко всему не те блюда. Никакого контроля над тем, что кладут в термосумку курьерам. Худший сервис доставки в Польше. Лучше уж сам готовить начну. Ответить
Shahterov, 29 декабря 2020 в 17:07:05 # В г. Караганда это самое отстойное приложение. Ребят, даже не думайте заказывать отсюда. Заказала бургеры, от меня в 400м. Больше часа нет результата. Менеджер даже не знает сколько ещё ждать, заведение типа не сделало ещё. Бургеры, которые бибигон за 10-15 мин готовит. Позорники Ответить
Roman kulikov, 29 декабря 2020 в 16:51:06 # Курьер не сможет найти ваш дом, с вас спишут деньги, еду вы не получите. Убогий сервис, крайне не рекомендую Ответить
Jopastik, 29 декабря 2020 в 16:41:49 # Не смог воспользоваться этим сервисом, так как просто не возможно привязать номер к аккаунту! Ответ техподдержки просто достоин всех позвал, создайте новый акк, с новой почтой и попробуйте ещё раз! Да вы что издеваетесь? Это просто не серьезно Ответить
Эрлинда, 29 декабря 2020 в 16:41:08 # Я хотела во время карантина заказать себе еду, но мой адрес не входит в их карту!
Живу в городе, не в село, не в Каскелене.
Вообще работаете то надо же весь Город Алматы же должен входить, а не вот все: «это район входит нашу карту, а вот ваш район не входит нашу карту»
Измените, карту что бы стал ещё шире и удобным . Ответить
Мерлин0000, 29 декабря 2020 в 16:29:30 # Сложно представить такое устаревшее технологически приложение. Если вы делаете заказ и пропадает интернет, то приложение вылетает... и все заново начинайте. Ответить
W1nston, 29 декабря 2020 в 15:49:54 # Качество сервиса является приемлемым реже чем через раз, но вчера было наглое воровство. Во первых, не видел чтобы у курьера была маска или защитные перчатки (с таким же успехом и сам мог сходить в магазин, спасибо). Получается, «уважаемым» Глово абсолютно наплевать не только на сервис, но и на панадемическое состояние в мире и здоровье украинцев в целом. Благо, начали появляться конкуренты и теперь со спокойной душой можно удалить это адовое приложение.

Вчера заказал группу определённых товаров из супермаркета. Некоторые товары были не те, что сказывал, некоторые вообще отсутствовали. В итоге, приложение с меня списало более чем в два раза выше фактической суммы покупки. У саппорта автоматический ответ, в котором говорится что, к сожалению, они не могут ответить на мою проблему (саппорт - это ещё громко сказано, он здесь практически отсутствует. То есть к самим Глово не достучаться). Похоже, остаётся только писать заявление в полицию. Ответить
Rhchi, 29 декабря 2020 в 15:49:48 # Задолбали Сделайте нормально Оплату принимает с 10-20го раза Более плохого приложения не видел никогда
Обновление каждые 2 недели, а работают школьники видимо, всегда тупит, оплата не проходит, кто у вас работает? Идиоты Тогда все логично Ответить
Ri sanna, 29 декабря 2020 в 15:36:19 # Додаток не працює - показує, що немає Інтернету, але в налаштуваннях Інтернет включаю. Заходжу - Інтернет не під‘єднаний саме в цьому додатку... перезавантажувала, зносила і завантажувала знову кілька разів - помилка повторюється. Ответить
Вас вот, 29 декабря 2020 в 15:20:01 # В разделе ресторанв есть Шаурма Хаус

Заказ шаурму и картошку фри - на рисунке нарисованный соус с картошкой, привезли только картошку Или шаурма хаус Жадины или маркетологи Падлы! Ответить
User019298374772, 29 декабря 2020 в 15:09:45 # Once the internet down for a second the app remove all the things I added to the cart and I have to start to fill it again. It’s especially tough when I do an order in a grocery shop and there are tons of categories to run through and add to cart again Ответить
Serofeo, 29 декабря 2020 в 15:08:39 # При указании места на карте во время заказа приложение не понимает. Телефонов горячей линии нет вообщем печалька. Ответить
Gustav013, 29 декабря 2020 в 14:59:48 # Сделайте нормальное приложение, постоянно вылетает и приходится делать всё заново . Нельзя нормально добавить адрес доставки, нет возможности удалить старый адрес, приложение просто ужасное, ощущение что его сделали за день и не парились Ответить
Aigerimkuanyshbai, 29 декабря 2020 в 14:52:24 # Еду очень быстро доставили, молодцы
Только один вопрос почему, когда заказываешь сумма доставки в чеке не указывается ? Ответить
482838, 29 декабря 2020 в 14:46:31 # Г. Бишкек

Решила оформить заказ из ресторана, в итоге мне звонят из самого ресторана далее диалог:

- Вы нам курьера отправили? А вам полуфабрикат или готовое блюдо?

- Я курьера не отправляла, я через приложение заказ из ресторана оформила, блюдо нужно готовое

- А понятно, хорошо, а то курьер не знает что нужно.. Ответить
Justoneofperson, 29 декабря 2020 в 14:39:26 # Приложение непонимает новые коды телефонов, служба поддержки ничего сделать неможет, дизайн на двойку, программирование тоже страдает Ответить
Hemetnecher, 29 декабря 2020 в 14:38:57 # Доставили неполный заказ и возместили всего 19 гривен, хотя стоимость недоставленного продукта около 100гривен. Ощущение, что ребята в службе поддержки раньше работали в службе доверия... только извинения и поддержка на словах. Никакой гибкости и желания разрешить ситуацию. Ответить
Юзверь5637374 amp 48, 29 декабря 2020 в 14:34:25 # Приложение зависает на экране загрузки. Сайт выдает ошибки разные, как заказать то? Вам мои деньги не нужны? Ответить
Anatoliy belikov, 29 декабря 2020 в 14:32:07 # Could you please make an option of giving tips to couriers? There is no such thing atm and it’s sad. Why I can’t leave tips especially during this difficult times when couriers are most important workers?
P.s. Using Glovo in Ukraine, in case if it’s some regional restriction. Ответить
Ремкуи, 29 декабря 2020 в 13:52:19 # Нужна регистрация, и т.п Геморой! Да ну нафиг, сбор персональных данных!
Вы обычные дешёвые доставщики и не забывайте своё место! Ответить
Svyatozarova, 20 марта 2020 в 13:09:27 # Заказали еду из ресторана, из 6 блюд два прислали ошибочных, написали в службу поддержки, но несмотря на все высланные фото нас убеждали что это мы ошиблись и заказали именно это, после чего просто закрыли чат и больше не отвечали. Одно из ошибочных блюд было для моей 8ми месячной дочки, а они прислали ошибочное блюдо с красным перцем... Не советую никому... Ответить
Fabius1978, 20 марта 2020 в 12:59:38 # Приложение крутое, не вылетает. Все как по маслу, постоянные обновления, которые улучшают работу курьером, очень удобно! Все круто! Ответить
Ms1n, 20 марта 2020 в 12:55:27 # Невозможно, просто невозможно заказать доставку, вылетало 3 раза при заказе и следом дали блокировку на аккаунт, так как «ЗАФИКСИРОВАЛИ ПОДОЗРИТЕЛЬНУЮ АКТИВНОСТЬ». Лучше баги фиксите. Нет слов, кроме матерных, просто нулевые Ответить
2121, 20 марта 2020 в 12:53:39 # No hay imágenes en ninguna parte, excepto Mc Donalds, ¿cómo puedo saber lo que pido? ¿Cada vez que elijo algo, necesito ir a Google y buscar qué significa el nombre? También falta las descripciones... Ответить
Накося, 20 марта 2020 в 12:44:03 # Почему не получается вводить адрес Геопозиция включена, а приложение не читает . Сама ввожу вручную, в графе «за пределами» даже не нажимается, не получается даже ввести что либо, соответственно «готово» тоже не нажать так как он не загорается ... Ответить
Олег 12345677, 20 марта 2020 в 12:39:04 # Не удалось использовать промокод ASQGR1J . Якобы его можно использовать только в Киеве, а я пользовался вашей доставкой в Днепре. Но когда я получил этот код и ввёл в приложением, то принадлежность к городу не оговаривалась . Считаю это неправильным, я рассчитывал на оговорённую скидку, прошу перевести мне на карту 50 грн Ответить
Аррьл, 20 марта 2020 в 12:33:05 # Вы издеваетесь? Я второй раз уже заказал хинкали с грибами вместо мяса потому что все меню на грузинском языке! Раньше было на английском хотя бы, сейчас вообще ничего не понятно! Даже скопировать нельзя название блюда, это просто не предусмотрено разработчиками. Короче, это ребята никуда не годится когда не понимаешь что заказываешь. Ответить
Yermiya3ovich, 20 марта 2020 в 12:24:55 # В приложении вечно не показывает курьера. Только под конец его видно. для Алматы лучше интегрировать с картой 2GIS. Google - слабый. Ответить
Bhfint322, 20 марта 2020 в 12:19:51 # Будьте осторожны, при попытке сделать заказ кнопка подтверждения будет серой т.к. якобы большой заказ нельзя оплатить наличными, что вынуждает вас ввести данные своей кредитной карты в этом приложении, после ввода данных карты, ваш аккаунт сразу же блокируют и просят прислать фотографии самой карты и вашего паспорта, не в каком случае не отправляйте эти данные, через время они вероятнее всего попадут в руки мошенников и открытый доступ, что повлечёт для вас кучу проблем Ответить
Улжалгас, 20 марта 2020 в 12:02:28 # Такую оперативную доставку впервые вижу! Идеальное обслуживание теперь только с глово буду оформлять заказы! Спасибо) Ответить
Ромрошалщ, 20 марта 2020 в 12:00:47 # Не доставили заказ! Деньги списали! Беспредел полный, пишу всем кому можно, никто помочь не может, говорят что мол я не открыл Служба поддержки как попугаи одно и тоже говорят Ответить
Prokhor gromov, 20 марта 2020 в 11:58:16 # Отвратительный сервис в Украине. Периодически зависает программа и не видно курьера и т.д., а 12.09.2019 произошел пик недовольства. Из-за ошибки в программе заведению пришел не тот заказ (730 грн. вместо 460 грн.), уведомили об этом через час и одну минуту после заказа, заказ пришлось отменить и до сих пор жду возврата средств на карту и техподдержка Глово стстематически игнорирует мои письма Ответить
Grombel, 20 марта 2020 в 11:52:12 # После того, как я попытался прикрепить свою банковскую карту к учетной записи, моя учетная запись была заблокирована.
Я связался со службой поддержки, которая попросила меня отправить сканы моей банковской карты и моего паспорта для проверки, после чего пришёл ответ: «Подробно изучив Вашу учетную запись а также предоставленные Вами подробности, мы приняли решение не восстанавливать Ваш профиль, поскольку он нарушает наши условия предоставления услуг. Решение окончательное.». На основании чего был принято такое решение, мне не объяснили.
P. S. Я гражданин России, проживающий на территории Грузии, just saying.... Ответить
Duhgddt, 20 марта 2020 в 11:34:28 # Здравствуйте!
Не могу понять почему мне не могут доставить до двери заказ из Macdonald, хотя на соседнюю улицу доставляют если поменять номер дома. Возможно ли это как-то исправить? Ответить
Татьяна20189, 20 марта 2020 в 11:25:51 # Если ваш заказ будет доставлен не полностью, пишите боту который не отвечает и Ждите мифического письма на мыло. Не рекомендую. Ответить
Mirkina nata, 20 марта 2020 в 11:22:12 # Didn’t back my money for a wrong order which driver brought back to restaurant. Don’t reply to my emails! Very disappointed Ответить
Cyucuxtxictz, 20 марта 2020 в 11:14:58 # Это вообще ужасно зарегистрироваться невозможно потом еле как зарегестрировалась адрес в вожу такого нет столько нервов потратила в этоге удалила приложения . Ответить
K. yu. kopylova, 20 марта 2020 в 11:08:59 # Быстро, четко, без проблем. Единственное- нужно смс подтверждение, для нас это роуминг, было бы круто иметь опцию сообщения по вотсап, например Ответить
Cgcfginj, 20 марта 2020 в 11:08:32 # Самая некорректная программа, скачала и добавляю адрес доставки НО никакого адреса доставки программа не принимает Ответить
Sabotik, 20 марта 2020 в 11:04:09 # Сразу после первого заказа еды прислали письмо от левого адреса с просьбой выслать скан паспорта и фото кредитки. Такой чуши я ещё никогда не видел! Ответить
Аленаааа, 20 марта 2020 в 11:03:52 # Сняли деньги за заказ, заказ не доставили. Сначала был развод что деньги вернут в виде промокода. Потом что вернут деньги на счёт в течении 11 рабочих дней. Причину почему заказ не доставили не объясняют. Причину почему я должна ждать свои деньги обратно 11 рабочих дней тоже не объясняют. Это уже 3 история такая .... просто развод Ответить
1662 272773, 20 марта 2020 в 10:52:51 # До недавнего времени приложение работало отлично. Когда удалила его на время и скачала обратно, теперь невозможно сделать заказ уже несколько раз, из-за «Подозрительной активности» ‍♀️ а чтобы с вас «сняли подозрение», вы должны предоставить пакет документов и своё личное время.
Ребята, разберитесь, пожалуйста, потому что это очень не очень. Ответить
Аяу, 20 марта 2020 в 10:39:21 # Очень захотелось курочки, но лень было ехать. Обзвонила столько мест, но время 22:00 и многие места где продают курицу гриль закрылись. И тогда я впервые воспользовалась приложением GLOVO. Сказать, что супер это ничего не сказать. Хочу сказать вам браво, огромная благодарность. Оперативная Доставка за минимальное время и минимальную сумму. Смело рекомендую всем! Надеюсь всегда будет так Ответить
Zharov, 20 марта 2020 в 10:34:58 # Сервис в Харькове работает плохо. Утраивают акции с бесплатной доставкой - принимают заказы, а потом сами же через час отменяют их без причины. Пишешь в поддержку - отвечают: нет курьеров - до свидание.
Нет возможности привязать одну карту на аккаунт свой и своей семьи. Аннулируют все промокоды. Пишешь в поддержку - отвечают: один аккаунт - одна карта - говорю, ок, верните промокоды - ответ: нет, всего хорошего. Ответить
Antikartoshka, 20 марта 2020 в 10:05:22 # Worst delivery service I’ve ever used (I’ve used many). Just f**cking retarded.

Laggy and buggy app, deliveries are always missing something from the order. Order status doesn’t update correctly, it’s often necessary to force-reload the app. App often resets the auth during the order and you have to login again and again. Generally the app looks like they were trying to copy Wolt, but without success.

Doesn’t support card payment. It is possible to add a card, but you will immediately be blocked and asked to contact support and prove that the card is yours. Obviously, glovo never heard about Apple Pay and virtual cards. Ответить
Victoria sk, 20 марта 2020 в 09:51:26 # Вы можете ждать заказ два часа, ваши курьеры по необъяснимым причинам будут меняться раз за разом, а служба поддержки будет молчать и игнорировать все ваши сообщения. Отвратительный сервис, просто 0/10 Ответить
Рлдти, 20 марта 2020 в 09:37:00 # Доставка 3 лари, на улице ни дождя, ни ветра, ни снега, но всё равно 3 лари вдобавок из за погоды? Потому-что курьеру холодно? Меня это не волнует особо, зимой я должна платить 6 лари за доставку? Много потеряете Ответить
Meronia, 20 марта 2020 в 08:55:15 # Disgusting service. We ordered food to the office at 12.30 and it’s 17.00 and still no food. We’ve been asking for a refund for 2h and Luis and Wendy from customer service (in Barcelona) were just telling us that the delivery person is coming. No one came and they finally agreed for a refund after 4,5h or waiting. TERRIBLE! I deleted the app and will never use it again, luckily we have Deliveroo, Uber Eats and Just Eat - never had any problems with them. Ответить
Региша1999, 20 марта 2020 в 08:54:59 # Я только скачала приложение и добавила карту оплаты, как с карты начали списываться деньги! А я ещё не делала заказ! Это нормально?! Ответить
Макс нога, 20 марта 2020 в 08:40:44 # Отказали в сервисе без объяснения причин. Изначально проблема началась как только хотел заказать еду, но при первом же заказе сервис заблокировал профиль (очень удобно). Далее запросили фото Карты и паспорта и обещали после проверки в течение 24х часов дать ответ (достаточно что бы успеть проголодаться). В итоге просто отказали без объяснения причин ☹️ Ответить
Dulat. syrymov, 20 марта 2020 в 08:37:10 # После того как заказал еду через приложение прошло более 40 минут. И только после того как я попросил узнать о статусе моего заказа, мне сообщили, что заказ мой не был оформлен, позже я попросил отменить мой заказ тк времени ждать уже не было. Позже через еще 10 минут мне позвонил курьер со словами, что якобы мой заказ был оформлен, но заказ уже отменили. По итогу мне предъявили задолженность на логин, хотя мне пришлось оплатить заказ.
Прошу лучше контролировать курьеров и заказы! Приложением больше пользоваться не буду, спасибо есть альтернативы получше! Ответить
Sulimka, 20 марта 2020 в 08:19:44 # Не понятно, почему applepay не работает, и в поле «сколько нужно сдачи» сумма сдачи должна быть больше суммы заказа? Ответить
Кушатель, 20 марта 2020 в 08:10:52 # Я не могу сделать заказ с iPhone,у нас в офисе если делать заказ с эпл пришит вы далеко находитесь от адреса, на Андроидах заказ доставляют нормально, офис в центре зоны доставки Ответить
Vendettav2, 20 марта 2020 в 08:01:04 # Эпические проходимцы. Политика и клиентоориентированность 0. Даже сказал бы минус. Заказал еды, сижу дома жду. Смотрю в телефон -" заказ отменён". Естественно оплаченный заказ. Связываюсь, с службой поддержки, девочка робот сообщает:" вы не ответили на звонок, по этому мы отменили, а то что вы заказали остаётся на усмотрение курьеру". Норм )) Курьер пришел постучал рогом, сожрал еду и поехал. А ребята деньги получили. ) Короче упаси вас Бог доверить этим проходимцам что-то ценнее бургера! Ответить
Кварчик, 20 марта 2020 в 07:56:44 # Что за .... приложение и сам сервис, я есть блин хочу, а вы мне пишите о каких-то подозрительных действиях в моем аккаунте.
Я только зарегистрировался, какие ещё действия подозрительные! Пользоваться не буду и всем друзьям расскажу, что б даже не думали с вами связываться. Ответить
Holjfrdwff45, 20 марта 2020 в 07:55:45 # Курьер Никита очень быстро доставил, был доброжелателен и вежлив. Спасибо большое, побольше бы таких курьеров! Ответить
Tomenochka, 20 марта 2020 в 07:39:50 # Некомпетентная контора, которая требует от вас персональные данные. Нет поддержки саппорт. Совершенно не ориентируются на сервис. Не гартируют: вовремя доставку, правильность выполнения заказа, были случаи чарджа с карты без заказа. Себя не уважать - платить им деньги Ответить
Рабига тулеганова, 20 марта 2020 в 07:39:35 # Я промо кодом заказывала несколько раз все было нормально потом у меня сломался телефон зашла через другой телефон номер был тот же . промокод у меня был когда заказывала а потом когда принесли сказали что нету никакого промо кода оплачивайте полную сумму Ответить
Красивый чеснок, 20 марта 2020 в 07:39:08 # Спасибо за работу. Очень качественно и оперативно. Курьер Акрам очень вежливый и приветливый молодой человек. Хороший персонал. 10 из 10. Ответить
Powerde5ign, 20 марта 2020 в 06:59:03 # Приложение прислало скидку 30% на некоторые рестораны. Я заказал.
В приложении было сказано 208 грн, а по факту курьеру пришлось отдать 238 грн, и сразу же у меня в приложении сменилось на эту цифру после завершения заказа.
Поддержка вообще рассмешила, сказав, что сами виноваты потому, что пользуетесь не последней версией приложения.
Уходите от таких компаний, сносите их приложения. Ответить
Габен228, 20 марта 2020 в 06:57:20 # Заказываю роллы выходит 15,90, мало того, что доставка выходит 3 лари, вы ещё прибавляете цену за погодное условие 3 лари! И выходит 22 лари. Там, что ураган? Цунами? Это не мои проблемы какая там погода если Курьеру холодно, пусть одевается теплее! Но когда мне привозят пролившее кофе вы за это деньги не возвращаете! Ответить
Ndmitry89, 20 марта 2020 в 06:56:36 # Код для подтверждения шлют звонком, на английском (ладно, не проблема). Регистрируюсь, привязываю карту — чтобы сделать это после создания заказа, надо удалить заказ (!).
После добавления заказа... подозрительную активность в аккаунте обнаружили, сказали связаться со службой поддержки. А кнопка «помощь» просто ведёт на частые ответы. Капец...
И да, редактировать адрес нельзя, можно заново ввести. Ответить
Lakuci, 20 марта 2020 в 06:42:29 # Первый раз заказ сделал ждал около часа, потом заказ отменили. Хотя в статусе было что заказ сделан и идёт процесс на второй стадии. Ужасная доставка. Лучше заказывать у проверенных людей. Если хотите сберечь нервы и время, то закажите у других или съездите сами Ответить
Pasword-, 20 марта 2020 в 06:41:33 # Скачала. Зарегилась и при вводе адреса форма неактивна.. толи глюк толи я чего то не допонимаю. Сделали бы уже какие то подсказки. Ответить
Vipsand, 20 марта 2020 в 06:33:31 # Работаю на дому, нету времени сходить даже в маркет, но с этим сервисом все возможно заказываю домой с Макдональдса и в течении 15-20 минут курьер у дверей ) Ответить
Земка13, 20 марта 2020 в 06:33:30 # Все как-то сложно... то за наличные не можешь заказать, потому что 1000 грн прям мега сумма для них... то уже добавила карту, но тоже не могу заказать, потому что нужно подтвердить личность. Ок, послала фото документов и тишина... народ,я у вас не кредит оформляю, чтоб создавать такие сложности... нигде по миру такого идиотизма не видела Ответить
Niamel108, 20 марта 2020 в 06:13:13 # Не удаётся залогиниться в приложении. В браузере все работает отлично. В приложении из App Store логинится, но при попытке зайти в профиль требует залогиниться повторно. И так по кругу Ответить
Irrfust, 20 марта 2020 в 06:09:34 # Постоянные ошибки в приложении, отсутствие связи с сервером, в купе с отвратительной работой с клиентами... заказ может час висеть в обработке и никто не сообщит о том что он не принят и не исполняется... а вы сидите ждите... в общем вывод: хорошая идея э, отвратительная реализация! Ответить
Иди в лес, 20 марта 2020 в 06:03:03 # Смс авторизация не работает
Онлайн чат поддержки не работает

Как ещё с вами люди сотрудничают и платят деньги? Ответить
Eeejey, 20 марта 2020 в 05:45:06 # Особенно удобно, что можно почти любую вещь попросить привести с разных концов города. Очень актуально, если ты одна дома с ребёнком Ответить
Сагина, 20 марта 2020 в 05:33:45 # Здравствуйте, хотела сегодня сделать заказ, у меня было 2 промокода до 2.01.20 и до 6.01.20.
Добавила карту которой хотела оплатить и все промокоды исчезли!
Что делать теперь ?! Ответить
Доминика, 20 марта 2020 в 05:29:33 # Украина (Херсон) было бы удобно, чтобы приложение вообще работало и на территории всего города. Но увы .... Ответить
Марикабиажини, 20 марта 2020 в 05:14:36 # Осторожно! Сумма может поменяться при заказе, сама убедилась. Ресторан в праве менять суммы! Ну что за чушь! Где это указанно! Больше никогда не буду пользоваться. В Чокофудд и Доставка бесплатная Ответить
Ipartyzan, 12 мая 2019 в 06:36:38 # При оплате пишет что у меня долг и просит выбрать другую карту, до этого все было ок и долгов нет. Связи с контакт центром нет, предлагает шаблоны в которых нет проблемы с которой я столкнулся. Ответить
David7bragar, 04 апреля 2019 в 08:39:56 # От McDonald’s 1 км 200 м и не доставляют... Серьёзно? Ребята, вы серьёзно?
Допишите функцию:
Доставка из McDonald’s на расстояние свыше 1 км, может повлиять на температуру приговорённых блюд. Всё!
Клиент нажимает «ок». Всё!
Может добавить 20 грн за доставку от 1км.
Или ограничить расстояние хотя бы 2-3км.
Из других заведений на расстояние 3-4 км привозят. А тут прям печаль((
1 км до McDonald’s это 5 минут пешком, а у вас Доставка мото и вело.
Стоит подумать об увеличении расстояния!
А в целом приложение удобное и красивое! Я в вас верю! У вас всё получиться ✌ Ответить
Irina- r, 03 апреля 2019 в 18:56:35 # Удалила данное приложение после того как заказ привезли на 40% дороже предполагаемой суммы! На 40! Это был второй заказ. В первом сумма тоже отличалась процентов на 20! Сервис утверждает, что не несёт ответственности за цены! Хорошо, но вы же в курсе, что они поменялись или ресторан пробивает по другим! Почему вы не работаете над этим вопросом! И в конце концов, можно же позвонить клиенту и предупредить, что привезут по другим ценам! Почему курьер привозит и по факту, показывая чек, говорит стоимость! Ответить
Lamerok19, 03 апреля 2019 в 02:15:08 # То как мак покует еду яд, а вот ждать мак час который находится в 5 минутах это перебор. А так Доставка из ресторанов и тд. Быстро. Само приложение очень удобное!
- минус что нельзя отредактировать заказ если уже подтвердил. Ответить
Алазьазлаалдвдсдв, 01 марта 2019 в 15:34:20 # I live in less than 3 km apart from mcdonalds on rustaveli str. (Tbilisi) and it says thati can’t order from there. The same goes with subway and all restaurants and cafes in general. Tbilisi is a small city and half of what is available is not available for my adress. (Mtatsminda-Sololaki) Fix the problem asap Ответить
Sergiostark89, 25 февраля 2019 в 11:09:58 # The app is ok but the experience is ruined by the fact that there is either no support available when I try or they disable support features on purpose. Even on the desktop website features like ‘help with an order’ are disabled and have been for days. Basically, if you have an issue with your order - don’t hope for Glovo to do the right thing and sort you out. It’d be a waste of time on top of money you’d have already wasted. Ответить
User9577, 25 декабря 2018 в 07:11:50 # Вам точно не надо заниматься е-коммерсом. Вы просто кончиты) я 30 мин пытался заказать и не смог.
Лучше овец разводите Ответить
Хосекрасивый, 24 декабря 2018 в 12:10:37 # Через 30 мин после оформления заказа поступил звонок от курьера который сказал что только получил мой заказ. Ответить
Suvorovan, 16 декабря 2018 в 23:21:22 # Киев, столица Украины. Анонсировали доставку из Macdonalds, на расстоянии 2,2 км от меня находятся 2, и ни из одного не доставляют, зона покрытия маленькая. В будние дни с 11 часов можно даже не пытаться заказать и дождаться.... Ответить
Daniel161419, 06 декабря 2018 в 23:52:39 # Сначала район позняков не был покрыт, теперь когда он покрыт, до мака расстояние больше чем 1км, поэтому ребята не доставляют... такое Ответить
Просто добавь немного воды, 29 октября 2018 в 10:23:01 # Hey Guys! Hope you’re caring about your market reputation and customers. I do want you to pay some attention to what’s happening to your business in Ukraine (Kiev). You have 0 customer service here. Frankly speaking your service in Ukraine looks like a scam. It happened many times to my friends and me when we ordered something using Glovo and didn’t get the full orders. Usually your customer service just don’t response messages. Rarely you can get response in a few days that money would be returned in a week but it’s never happened! Today it happened again... hope to get some response from your side! Thanks Ответить
Philipmart, 04 октября 2018 в 23:26:54 # С того момента, как заказ был готов и ожидал курьера, прошло около 40 минут. В итоге, все приехало холодным, за что пообещали вернуть деньги на бонусный счёт и теперь не отвечают на мои сообщения. Супер обслуживание. Ответить
Gknksk, 09 сентября 2018 в 05:40:13 # Შევუკვეთე და 2 საათი ველოდები და მერე კურიერი მირეკავს საათ ნახევარში მოვიტანო ძაან ცუდი მომსახურება გაქვთ. Ответить
Nekuzik, 20 июня 2018 в 01:59:28 # Anywhere but Glovo I guess. Courier don’t speak English or even text Italian, don’t call, don’t come upstairs when he can and just come away with my food. Support calm in chat. Nice evening, thank you. Ответить
Ana bedi, 17 июня 2018 в 17:02:20 # Yvelaferi momewona momsaxurebac da tviton sawmelic karg mdgomareobashi momitanes (adre Macdonaldis motana ufaso iyo ) magram 1-2 tvis mere axlidan shevukvetav tqo da motanis fasi 2 lari chemi azrit dzviria rodesac 50 tetri damijdeba tviton misvla gavige 1 lari magram 2 mainc bevria radgan Macdonaldis ertert filialtan axlos vcxovrob. ISE YVELAFERI KARGIA. Madloba Ответить
Sithisback, 12 июня 2018 в 22:00:50 # Решил попробовать ваш сервис в Грузии
1) нельзя зарегестрироваться на российский номер, пришлось купить местную
2) нет ни фото, ни описания блюд
3) хотел сделать заказ, получилось больше 20 долларов, оплата наличными невозможна ( вы серьезно?!)
4) привязал карту, но и тут нет! Спустя сутки ответили на почту, что нужно фото карты и паспорта ( вы серьезно?!) самой картой с собой нет.
Бросил эту затею.
Посмотрите на Яндекс. Еда или Деливери. Какие доки? Будте проще! Ответить
Pokh33, 21 мая 2018 в 16:47:06 # Зарегистрировался, все понравилось. Подобрал заведение и сделал заказ. Сумма заказа вышла чуть больше чем 500грн, оплатить налом нельзя было и Я добавил карту. Платёж был отклонён банком, так как пытались списать деньги не в гривне, а в долларах и сумма выходила больше. Добавил тогда долларовую карту, чтоб списание прошло. Мой аккаунт заблокировали и потребовали фотографии документов и карты. Я предоставил. Такой подход к клиентам очень не нравится. А так же, что не предупреждаете, что списание будет не в национальной валюте. Вроде как мелочи, но когда я был голодный и я уже настроился, что скоро поем - такой облом. Пришлось заказывать где обычно и ждать час заказ. Ответить
Lina grina, 16 мая 2018 в 15:37:30 # Для заказа требуется ввести номер. Находясь в Грузии не смогли подтвердить заказ, так как в списке нет русского кода Ответить
Mark13467323, 10 мая 2018 в 05:28:30 # Shut your freaking YouTube campaign down. Are there only 1st year students in your marketing department? Which have decided to put as much YouTube ads as possible? I watch the same Glovo as every 3 minutes. Do you really think I’m gonna use it after that? No I’m going to stop using it, because you are so much disrespectful people who do not even think about their brand image. I truly hope you read it Ответить
Gavnetco, 05 мая 2018 в 10:39:06 # Попробовал первый раз. Очень удобно! Спасибо большое. Круасан на завтрак для жены... и хорошее настроение на весь день обеспечено))) Ответить
Timur. rob, 31 марта 2018 в 04:25:03 # Я даже зарегистрироваться не смог, потому как приложение глючит на 10м айфоне и невозможно адрес привязать. Ответить