Freedom Banker

от Bank Freedom Finance Kazakhstan

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.28.2 от 27 июля 2026 Язык: Русский Размер: 166.4 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://bankffin.kz

3.82 (1) AppStore: 3.74

Бесконтактная оплата Айфоном снова доступна!

САНКЦИИ НАМ НЕ ПО ЧЕМ - APPLE PAY РАБОТАЕТ!.

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Freedom Banker (395)

Дикий стрелок, 27 июля 2026 в 22:21:51 # Не могут ничего решить, запросили доп. документы для международного перевода, отправил в переписке, через несколько дней перевод продолжал "висеть", сам уже обнаружил что там же можно нажать кнопку прицепить файлы, что неочевидно совсем, после этого статус изменился, но перевод до сих пор висит. Поддержка про это никак не обмолвилась, она и сама не знает похоже. Еще радует что окно новостей, которое светится при входе в приложение на весь экран, отключить невозможно как ответила "поддержка", в общем верной дорогой идете товарищи, в лучших традициях так сказать! Ответить
Skobec. 91, 27 июля 2026 в 17:04:40 # У меня ios 18.3.1 и приложение работало обновил два три дня назад теперь не могу зайти, прилржение ввлетает при запуске. июль 2026 Ответить
Skwowsm, 27 июля 2026 в 04:46:15 # Как теперь вас пополнять адекватно? Самый прекрасный маршрут вы просто выбросили, всё остальное неудобно. Ответить
Icym00n, 27 июля 2026 в 03:47:13 # Как гражданин Казахстана мне не дает зайти, перенаправляет на приложение верификации где нужно мне еще что-то заплатить Ответить
Перстгосподний, 26 июля 2026 в 18:14:04 # С меня списали 5000 руб за выпуск карты которую я не выпускал, потом оказалось, что они взяли эти деньги за выпуск виртуальной карты. При этом эти мошенники не показывают тарифы, в интерфейсе нигде не написано сколько стоит обслуживание и за, что берут деньги. Нужно идти на какой-то сайт и вычитывать все мелким шрифтом. Интерфейс у них не менялся 10 лет, пользоваться этим банком после любого Российского банка вызывает рвотные позывы. Написал на них жалобу в цб, это мошенники, не качайте это приложение не связывайтесь с этой мутной конторой, просто создадите себе проблем и испортите нервы. Желаю фридому быстрее закрыться и очистить природу. Ответить
Fruitanga, 26 июля 2026 в 14:56:55 # Молча закрыли счет и карточку якобы в связи с отсутствием активности. Удачи вашему банку в развитии. Верю в карму Ответить
Nslavnaia, 26 июля 2026 в 00:47:46 # Будьте аккуратны с этим банком. Я положила 30т евро себе на счет, но мне не дают их вывести ни на один счет, ни на один банк, блокируют все переводы, и не предоставляют никакого ответа или объяснения, просто «пробуйте позже». Избегайте этот банк Ответить
Dmitry. a. koshkin, 26 июля 2026 в 00:41:11 # 1. Выписки по счету просто не отражают действительность. Который год с ними мучаюсь - ничего не меняется
2. Не могу привязать карту цифра-банка. Функция просто не работает. Ответить
Arshik, 25 июля 2026 в 10:34:23 # Сделайте так, чтоб при переводах по номеру телефона, когда нажимаешь на поле ввода номера открывалась сразу цифровая клавиатура, а не буквенная. Бессмысленно производить еще одно действие, чтоб открыть то, что необходимо Ответить
Alessandr98700064346, 25 июля 2026 в 03:10:07 # Хороший и удобный банк . Поддержка хорошая, вежливые сотрудники. Удобное приложение и быстрая привязка карты к телефону Ответить
Dddenis07, 20 апреля 2026 в 23:03:06 # Уже 20 дней пишу и звоню в поддержку каждый день из принципа, ровно по 3 раза( ИИН оформил по ссылке из банка, прошел проверку всю и оплатил) на деле банк каждый второй день пишет ( попробуйте снова открыть карту, пробую и не открывается, счет брокерский и на счету не малая сумма зависла) карта не выпускается, служба поддержки шаблон присылают «мы передали специалистам, снова и пометили как приоритетный»
Поддержка не решает вопрос вообще, я направил скрины в поддержку что попробовал за 20 дней повторить попытку 174 раза и снова ответ: «мы передали специалистам, ожидайте» …. И так каждый день и с вацап и с почты и по телефону звонил. Ответить
Alxkhil, 20 апреля 2026 в 22:17:54 # Поддержка на уровне тлг. Присылают один ответ в полчаса, иногда в час. И это только аутентификация пользователя в what’s up. Блокируют внутри банковские переводы. В общем топ Ответить
Саня5225, 20 апреля 2026 в 21:59:37 # Не меняйтесь! Одно из лучших приложений. Почти все функции есть, которые можно было реализовать. Все работает без глюков.
Upd: слетал с вашей картой в Японию, Китай, Вьетнам, Англию и Шотландию - все везде работало. Сейчас заказал новую виртуальную карту на 5 лет и к ней физическую на 5 лет. Ответить
Rodionspb, 20 апреля 2026 в 21:43:41 # 1.3.30 и iOS 17.1.1 (последний актуальный релиз) при попытке открытия сразу выдает: В целях безопасности полная функциональность приложения доступна только для устройств с оригинальной версией операционной системы.

С учетом того, что веб-версии личного кабинета у FFKZ нет, то данная ситуация изрядно подрывает доверие

PS На MacOS ошибка точно такая же Ответить
Art. mitt113, 20 апреля 2026 в 21:31:24 # Все настолько быстро и удобно, что мне даже не к чему придраться! Спасибо, ребята, за работу и приложению! Ответить
Махмуд розенберг- копаймогила, 20 апреля 2026 в 21:23:03 # С 20 февраля остановлено движение по картам. Приложение не открывается. Но 23 февраля попросили пополнить счет. Держитесь подальше от этих чертей. Ответить
Varyaborisovaa, 20 апреля 2026 в 21:02:49 # IPhone 13 версия 18.6.2. Открыла приложение, чтобы проверить баланс карты, а у меня слетела авторизация. Попыталась зайти авторизоваться, но приложение выдает ошибку «Пожалуйста, авторизуйтесь в приложении заново».
Техническая поддержка утверждает, что это на моей стороне плохое сетевое подключение, но у меня стабильный интернет, и другие приложения работают, также я пробовала по рекомендации поддержки включить впн, ситуация не изменилась.
Прошу разработчиков приложения разобраться с данной проблемой, так как клиенты банка не могут пользоваться приложением, следовательно не могут использовать карту банка. Ответить
1hit1die, 20 апреля 2026 в 20:56:28 # Деньги зависли…
Тупо даже не обозначили сроками… захотели позакрывали карты и забили
За что брали по 200$ за открытие карты и по 100$ на депозит… не связываться тупо с ними… лучше другую страну выбрать Ответить
Yngvar aldermann, 20 апреля 2026 в 20:49:29 # Пользуюсь банком уже несколько лет, прежде всего - расчеты по карте за границей. И регулярно замечаю как банк «откусывает» по немного с моего остатка по карте когда я ей начинаю активно пользоваться. Тк у меня есть привычка абсолютно все свои расходы вести в отдельном приложении, то каждую сумму транзакции я учитываю, и периодически остаток на карте становится меньше чем мой расчетный остаток. Например было 100 долларов, рассчитался в магазине на 10 долларов, остаток должен быть 90, но нет, он может быть 89.87 например. А когда транзакций много, то и разница растет быстрее. За пару недель несколько десятков долларов могу не досчитаться. Единственный возможный выход, который для себя вижу - это просто снимать местные деньги в банкомате и везде кэшем рассчитываться. Тк после транзакций в банкомате баланс всегда сходится до цента. Короче мутит крутит что-то этот банк и по мелочи обкрадывает клиентов, в расчете что они не заметят. Если есть возможность - лучше услугами другого банка воспользоваться. (Ну либо все расчеты - через кэш) Ответить
Dmitriy1212, 20 апреля 2026 в 19:35:48 # Уровень абсурда просто зашкаливает! Чтоб перевести деньги с депозитного счета, по которому непонятно как закрылась карта, на СВОЮ же другую карту в этом банке нужно распечатать и написать заявление со всеми реквизитами
Добавлю еще, что эта карта закрылась полгода () назад, однако депозитный счет прекрасно работал (и деньги при переводе по номеру телефона падали на него) и я даже и предположить не мог, что потом я в один прекрасный день просто не смогу снять с него деньги
Напишу это несчастное заявление, выведу деньги и больше никогда не буду пользоваться этим банком

UPD: Ответ только подтверждает все, предложили обратиться на обычную линию поддержки. Думаете, я туда не обращался?)) Ответить
Anyabrolly, 20 апреля 2026 в 19:29:03 # Заблокировали карту на месяц, тк ведут какие-то работы из-за нового закона, предупредив об этом за 2 дня (прикольно, да? Я осталась без карты заграницей). Сказали, выпустите новую. Но СМС не приходит: ни на номер РФ, ни на казахский. Поддержка по кругу задает одни и те же вопросы, но не помогает. Плюс сегодня написали, что по карте не было движения за 12 месяцев (карта у меня 2 месяца и движения средств были), поэтому они готовы ее разблокировать за 50к))))) я не понимаю, как крупный банк может позволять себе такое около мошенническое поведение

Дополнение:
Прошло 2 месяца, карту не разблокировали. Пишут, что сроков нет. У меня 24.04 поездка в страну без эплпея, мне нужна моя пластиковая карта, которую заблокировали. Поддержка предлагает заплатить еще 40 долл за новую. И кстати мои средства тоже заблокировали. Ответить
Gerlen2012, 20 апреля 2026 в 17:02:04 # А ЧТО С ПРИЛОЖЕНИЕМ Странно как то все отображается и выдает ошибку Деньгами то своими можно пользоваться? Ответить
R500eu, 20 апреля 2026 в 15:10:11 # Вечно что-то не работает, то переводы по смп, то обновления какие-то и приложение в принципе не работает. Ответить
2anikulin, 20 апреля 2026 в 09:55:24 # Ребята зачем вы обманываете людей? Пишите что вышла новая версия и не слово о том что после обновления необходимо пройти заново верификацию с биометрией. Распорт, селфи и прочая чушь. Если бы я знал то не обновлялся.
Очень и очень не порядочно с вашей стороны Ответить
Mightyboolik, 20 апреля 2026 в 07:08:56 # Здорово, что теперь есть возможность открыть счёт удалённо через eResidency и пополнять переводом через Цифра банк(далее опишу почему этот выгодный способ пополнения неактуален). Однако со сменой номера телефона для уведомлений/подтверждений в приложении большой нюанс. На РФ номер нельзя сменить. Чтобы это выяснить неделю из тех. поддержки выуживал информацию, хотя знаю пользователей у кого регистрация на РФ номер (примерно годом ранее регистрировали).
P.S. заказал пластик доставкой, после такой коммуникации с тп почти уверен, что он не доедет Ответить
Rossalvi, 20 апреля 2026 в 06:50:49 # Техподдержка абсолютно ни один вопрос решить не может. Каждый раз отписываются и сразу же закрывают обращение, чтобы ты снова и снова объяснял ситуацию новому менеджеру и не получал элементарной помощи. Один менеджер опровергает информацию подученную от другого менеджера. Зависли деньги на счете который не отображается в приложении, так как закончился срок действия старой карты. Больше месяца не могу добиться элементарного перевода средств на счет текущей карты в этом же банке. Раньше рекомендовал банк всем друзьям, теперь буду рекомендовать держаться подальше. Ответить
Sminko27, 20 апреля 2026 в 06:00:24 # Выбор Системной темы не работает с самого запуска приложения и до сих пор. Каждый раз слетает с этого выбора на светлую или темную Ответить
Vladimir, 20 апреля 2026 в 04:56:11 # 7 августа 2024, банк списал несколько тысяч евро, буквально обнулив счёт, без объяснения причин . Через несколько часов переписки с банком сказали, что это техническая ошибка, вечером деньги вернут . В выписке счёта операции по списанию денег отсутствуют ( им показать нечего ), при этом на карте деньги отсутствуют . Прошла неделя, деньги так не вернули .
Внимание! : Банк вообще не объясняет причину отсутствия денег и срок решения проблемы .

Банк категорически не рекомендую .
Продолжение истории постараюсь написать. Ответить
Демон- факел, 20 апреля 2026 в 04:21:43 # Прошу исправить ошибку приложения, после обновления перестало открываться приложение смартфон IPhone 11 Pro, IOS 16.3.1. Ответить
Даня- dpt, 20 апреля 2026 в 03:02:52 # Честно говоря, дело в основном в тупой поддержке, но это не имеет отношения к приложению. Банк сам выбирает, какие операции показывать пользователю, а какие нет, и изменить это нельзя. Когда тебе нужны данные пре-авторизаций (например, недавно это потребовалось для привязки карты в приложении uber), ты не можешь их взять, потому что банк их просто не отображает. Поддержка предлагает выгрузить выписку, что само по себе абсурд уже, но в выписке ещё и нет этой информации тоже. И всё это помножено на очень медленную поддержку (в вотсапе! не в приложении!) и откровенно глупых сотрудников на линии. Если у вас есть выбор сделать карту буквально любого другого банка, сделайте и забудьте это приложение как страшный сон. Ответить
Timaberezhnov, 20 апреля 2026 в 02:36:06 # Будьте осторожны!
Пользуясь приложением банка рискуете потерять деньги на счетах! Если вы вздумаете поменять свой телефон (как вам только могла прийти в голову такая мысль?!), на новом телефоне приложение не даст вам доступ к управлению вашими средствами без возможности восстановления (поддержка не решает никаких проблем - только отписки), бесконечно требуя пройти верификацию.
Поэтому, если вы уже сбросили старый телефон, вы в этот же момент лишились доступа к своим деньгам.
Поздравляю, вы не одиноки!
Приложение, поддержка и сервис - отвратительные. Ответить
Dmitrii d., 20 апреля 2026 в 01:11:21 # После обновления приложения я не могу больше зайти в него, меня сразу выкидывает при попытке открыть приложение. Моя версия iOS 16.7.14 Ответить
Anonymousrs, 20 апреля 2026 в 00:26:30 # После последнего обновления при попытке зайти в приложение, оно просто вылетает. Нет возможности использовать приложение Ответить
Lutav, 19 апреля 2026 в 23:42:05 # Добавьте онлайн чат с сотрудником банка и поддержкой в приложение. Чтобы по WhatsApp не общаться и не проходить несколько ступеней авторизации. Плюс это мессенджер, который могут взломать Ответить
Школото, 19 апреля 2026 в 20:56:42 # Приложение вылетает при входе уже несколько дней. Писал в тех поддержку в ватсапп, даже видео прислал, но они вместо того, чтобы решить проблемы с приложением, стали запрашивать ФИО и документы. При чем тут мои личные данные, если проблема в приложении и с другого устройства я зайти в приложение могу, а конкретно со своего айфона x не могу Ответить
Sergudjo, 19 апреля 2026 в 17:37:41 # Отвратильный банк! 2 месяца пишу в поддержку, чтобы мне дали доступ в личный кабинет! Поддержка морозит сообщениями по типу ваша заявка на рассмотрении или в работе у специалистов, ожидайте ответа. Ребята, если вы оплатили карту, то будьте готовы, что ваши деньги сгорят, а поддержка будет держать вас в вечном режиме ожидания! Просто худший банк! Ответить
Akharito, 19 апреля 2026 в 17:14:46 # Крайне неудобное и контринтуитивное приложение. Разработчики не учитывают потребности потребителей. Такое ощущение, что разработка начала нулевых, все топорно сделано. Ответить
Втб лучший, 19 апреля 2026 в 16:48:19 # После обновления на 1.2.1 при попытке зайти в приложение, сразу из него выкидывает. Версия iOS 16.7. Обновился до 1.2.2 ситуация не поменялась Ответить
Diblech5, 19 апреля 2026 в 12:04:06 # Заказывал перевыпуск пластиковой карты через приложение. выдали карту со сроком действия 9 месяцев вместо 1 года, сумму за операцию списали полную Ответить
Элен т, 19 апреля 2026 в 12:02:05 # Обещали исправить . Но приложение не дает выпустить доп карту физическую с доставкой в Москву. Даже виртуальная доп карта не открывается. Ответить
. !, 19 апреля 2026 в 11:41:06 # Приложение отвратительное, хотел заказать пластик, но это возможно только если вы в казахстане, хотя поддержка с пеной у рта доказывает все нормально можно и россии получить, убогое приложение Ответить
D animation, 19 апреля 2026 в 11:19:47 # Счёт заблокирован без объяснений, доступ к своим же деньгам отсутствует больше 2х недель. Поддержка отвечает шаблонными фразами “ожидайте”, никаких конкретных сроков и решений. Документы предоставлены сразу — реакции ноль. Полная безответственность и игнор клиентов. Никому не советую пользоваться банком, если хотите сохранить нервы и деньги Ответить
Botney17, 19 апреля 2026 в 10:47:56 # Деньги вы свои не выведите без визита в их отделение в Казахстане. Просто подарила деньги этому сраному банку. Ответить
Mariatentimes, 19 апреля 2026 в 09:49:02 # Нужно было ответить два возврата. В приложении не было данных для оформления возврата; я запросила эти детали у поддержки, поддержка отвечала три дня, но в итоге предоставила не те данные! Денег я так пока и не получила хотя он согласован. Не рекомендую. Ответить
Sweet ns, 19 апреля 2026 в 06:39:46 # Со среды приложение не работает. При попытке зайти, вылетает. Вчера, когда я написала в чат поддержки, мне прислали сначала сообщение с тем, что у меня нет движений по счету за 12 месяцев. Но это неправда. Я почти каждый день совершаю покупки. Потом мне ответили, что ведется работа по оптимизации приложения. В общем, это какой -то кошмар. Ответить
Rejsende official, 19 апреля 2026 в 06:07:45 # Обрубили Свифты, невозможно получить деньги из США и Европы, поддержка не исполняет свои обязанности, каждый раз даёт разную и при этом, неверную информацию, я теряю из-за них кучу денег при переводах и комиссий, переводят тему и не хотят отвечать напрямую на вопрос клиента. Некоторые зарубежные сервисы оплатить невозможно. Иным словом, это просто полный позор, не только самому банку и системе, но и персоналу, который там работают. Увольте операторов поддержки ко всем чертям! Ответить
Shilkv, 19 апреля 2026 в 04:31:32 # Решение проблем и поддержка не работает.
Уже 7 дней, как мне пишут, что перевод отклонён по соображениям безопастности.
Оператор ничего не знает, передал там куда то, сказали ждать еще три дня, хотя три дня до обращения, уже не работало.
Подождал три дня, пошел четвертый, мне не написали.
Пишу сам сейчас . Такая история и перевод, также отклонён по сооображенияяяям безопастности .

Так еще и операторы, пытаются соскочить с решения проблем.
Часто, не разбираясь, говорят так: это в банке отправителе проблемы . Обратитесь в него.
В то время, как абсурдность зашкаливает, у них приходит ошибка, по соображению безопастности, отклонено. А виноват другой банк .
Комедия, какая то Ответить
Temich rus, 19 апреля 2026 в 04:28:11 # После последнего обновления вашего приложение вылетает и не дает зайти в само приложение. Думал, что обновление ios поможет, но нет. Сейчас ios 16.7.14 вылетает на iPhone X. Прошу поправить. Ответить
Juliya. 88, 19 апреля 2026 в 02:13:20 # Не приложение, а мучение . Постоянная верификация с предоставлением фото, документов и т.д, которая к тому же не работает, а просто висит . Техническая поддержка не работает или отвечает так, что ничего не понятно . Карту перевыпустить - как подвиг совершить . Просто печаль (((( Ответить
Залипалкин, 19 апреля 2026 в 01:47:14 # Внезапно перед Новым годом перестало работать стягивание на карту фридома.
Остался без денег перед Новым годом. Ответить
Septembrie, 19 апреля 2026 в 01:17:28 # Сделайте, пожалуйста, возможность формировать справки по закрытым, открытым счетам и закрывать депозиты. Спасибо. Ответить
Klimzc, 19 апреля 2026 в 00:55:44 # Не пойму у меня одного все нормально?
Пользуюсь уже два года все приходит и уходит быстро и куда надо
Иногда после обновлений кнопки меняются тогда затупы бывают
Поддержка тоже нормально работает
Последний раз правда перевод 1400$ ограничили
Хз почему пришлось несколько раз переходить
Пока рад сотрудничать с Банком Ответить
Skwowsm, 19 апреля 2026 в 00:10:43 # Перестало работать приложение, выдает ошибку, код приходит, но приложение висит, и потом вылетает, iPhone 15 Pro Max, исправьте пожалуйста, необходимо пользоваться картой Ответить
Marinnusya, 18 апреля 2026 в 19:19:41 # Во первых сотрудники банка обманули меня. Сказали что карта будет бесплатна, в итоге сняли с меня 40 долларов. Сейчас закрыли карту, якобы по законодательству КЗ нужен инн и предлагают еще сверху за это платить 120 долларов. Я не собираюсь им еще платить. А деньги не возвращают Верните деньги обманщики! Ответить
Timetogomobile, 18 апреля 2026 в 19:12:59 # IOS 16, вылетает сразу после открытия приложения. Пишут в отзывах, что связываются с поддержкой, но в ответе к отзыву банк отвечает связаться с поддержкой ) я также связывался, запросили паспортные данные, чтобы ответить, что приложение чинят. Но уже долго чинят, а доступа к личным счетам так и нет. Есть какие то сроки? Только пожалуйста, не отвечайте свяжитесь с поддержкой. Проблема не индивидуальная. Ответить
Виталийcore, 18 апреля 2026 в 18:53:30 # Первое приложение Фридом банк которые установил в 2022 конечно было ужасное, это сильно лучше!
Ошибки:
Сейчас сломалась отправка на почту отчетов.

Что можно улучшить:
1. Давать возможность все виды отчетов генерить!
2. Давать возможность закрывать не используемые счета, чтобы меньше операций нужно было делать через поддержку Ответить
Grinushka, 18 апреля 2026 в 18:53:10 # Упало все приложение!
При любом клике вылазит ошибка. Главный экран не работает, ничего не сделать, счет не посмотреть. ПОЧИНИТЕ СРОЧНО! Ответить
Stasn, 18 апреля 2026 в 18:34:09 # Приложение при включенном rootless jailbreak падает при запуске. Исправьте уже это. Все банки работают кроме вашего. Ответить
Maryu2803, 18 апреля 2026 в 15:38:28 # Уже три недели пытаюсь восстановить доступ, загрузила все документы, прошла верификацию, оно просто зависает и не дает перейти в приложение, поддержка отвечает долго, позвонив на горячую линию меня перекидали с оператора на оператора 5 раз! Мне приходилось каждому сотруднику заново все объяснять. Почему нельзя сделать нормальное приложение Ответить
Ivan mikheyev, 18 апреля 2026 в 12:29:21 # После обновления на iOS 16 приложение крашится сразу после открытия
А так оно хорошее, когда работает:) Ответить
Whoisvkb, 18 апреля 2026 в 12:25:55 # Если думаете оформить тут карту, то не советую: поддержка абсолютно не решает вопросы, а уходит в никуда. Приложение багованное и часто глючит. Базовый функционал страдает: например, не получается сделать перевод (поддержка не в состоянии решить проблему, о чем пишу выше). Деньги подвисают и теряют периодически. Без траты кучи нервов в поддержке ничего не решить. Крайне не рекомендую! Ответить
Developer, 18 апреля 2026 в 12:13:28 # В приложении нет возможности заказать справку, если открыта только карта для брокерского счета. В поддержке об этом тоже не в курсе и постоянно скидывают нерабочую инструкцию. Справку можно сделать только по заявлению за 1000 KZT

И, собственно, главная проблема — в приложении нельзя нормально посмотреть счета карты для брокерского счета Ответить
Grasiya, 18 апреля 2026 в 10:13:26 # До обновления смс приходили через раз, а после обновления вообще перестали приходить! Вы точно знаете что делать ? Ответить
Yulyp 49, 18 апреля 2026 в 09:53:18 # Банк отключил старую версию приложения я, новая почему то не устанавливается ( колесо крутится, но ничего не происходит) . Как посмотреть теперь баланс карты?! Ответить
Laptevivan, 18 апреля 2026 в 09:34:13 # Ужасное приложение!
Для входа требуется отправить фото паспорта и твое селфи чтобы подтвердить данные. Нигде еще такого не видел. Ок.
Все сделал правильно, все фотографии отправил, хорошего качества.
И мне пришел отказ. Что якобы мои данные не подтверждены. И доступа в приложение у меня естественно нет.
Альтернативы тоже никакой

Позор разработчикам и команде банка Ответить
Error 403, 18 апреля 2026 в 09:10:19 # Находишься за границей, связь ограничена, банк публикует «очень важное обновление» без возможности пропустить / отложить. Спасибо за заботу. Ответить
Даша 56644, 18 апреля 2026 в 06:50:48 # Черт дернул поменять номер телефона в приложении по время долгой поездки, с тех пор не могу обратно вернуть свой номер в приложении. Пишет ошибку и обратитесь в поддержку, прохожу все проверки, поддержка 15-20 мин составляет очередное обращение, потом в вотс апе отвечают что ничем не могут помочь и делают мне хорошего дня Ответить
Арп, 18 апреля 2026 в 05:03:32 # После недели отсутствия рабочего приложением, наконец то разработчик все исправил и приложение на 16 IOS опять работает. Оперативно отреагировали и все исправили! Ответить
Sia1817sia, 18 апреля 2026 в 04:43:08 # Вижу по отзывам, что проблему не решают уже давно. Как пользоваться счетами? Где сроки решения проблемы? Только не направляйте меня в поддержку в ватсапе, они не знают никаких сроков и вообще ничего не знают. Назовите сроки решения проблемы, иначе выглядит сейчас это как саботаж. За что я платила деньги, когда открывала карту? За невозможность пользования картами? Ответить
Greemoz, 18 апреля 2026 в 02:12:28 # В приложение невозможно зайти
Прошел проверку паспорта и селфи, после чего требует пройти проверку видео звонком, но вместо него открывается просто белый экран
В тех поддержке постоянно просят переустановить приложение, это не помогает Ответить
Wanya t, 17 апреля 2026 в 23:10:11 # Не могу войти в приложение уже несколько дней. Улетаю в отпуск - нет понимания, какое кол-во средств на карте, не могу ее пополнить и т.д. Уважаемые представители, очень хочется получить официальный ответ, когда приложение вновь заработает Ответить
Александр малиновский, 17 апреля 2026 в 19:42:13 # IOS 16.6.1, приложение вылетает при входе. Техподдержка пишет, что ведутся технические работы.
Но ведь это неправда, от технических работ на сервере приложение не вылетает… Ответить
Ladanovnv, 17 апреля 2026 в 17:36:55 # Повелся на их предложение, заплатил 120 долларов за иин. Пошла третья неделя, в приложении висит сообщение что карта (это я сейчас про электронную, которая «открывается за пару минут») в процессе изготовления. В чате поддержки просто какие-то боты, которые раз в два-три дня отвечают заученным сообщением «ваша проблема передана в соотв отдел» и ничего не происходит. Страшно представить, как решаются другие серьезные вопросы, если двух недель сотрудникам не достаточно чтобы открыть просто счет начальный. Какой то прикол и издевательство. Ответить
Cat1catcatcatcat, 17 апреля 2026 в 17:19:05 # Крайне не рекомендую сотрудничество с данным банком. При переводе с брокера на карту деньги просто не дошли. Поддержка не делает ничего. Менеджер брокера меня заблокировал, моих денег нет. Расцениваю это как мошенничество и точно не рекомендую связываться с этой организацией. Ответить
E. kii, 17 апреля 2026 в 16:27:22 # Все время усложняются опыт пользователя.
1. почему спрятали глубже просмотр курса валют?
2. с новым дизайном стало сложно обменивать валюту между своих счетов

Как будто цель максимально усложнить эти действия, а не упростить :( Ответить
Svetaaagn, 17 апреля 2026 в 16:08:02 # Открытые счета и карты не отображаются, хотя выписки сделать можно, но тоже не по всем открытым счетам. Закрыть в приложении их невозможно. Техподдержка отвечает на 1 сообщение по 20-40 минут() чтобы получить хоть какую-то информацию нужно потратить колоссальное количество времени. Хочется как можно быстрее всё закрыть и больше с этим банком не связываться! Ответить
Kattybondar, 17 апреля 2026 в 16:07:25 # Почему в этом приложении нет никаких уведомлений о том, что перевод отменен ?!
В квитанции статус «успешно», деньги списаны, а когда обратилась в поддержку с вопросом почему деньги за три дня не пришли, перевод оказывается отменили! И никакой информации об этом у меня, как у пользователя нет. И так не первый раз уже! Ответить
62344, 17 апреля 2026 в 15:52:45 # Все супер, но какое же неудобное приложение, оч тяжело им пользоваться и вообще понять куда тыкать, прям боль Ответить
Nikitanavy45397, 17 апреля 2026 в 15:18:31 # Сделайте пожалуйста подтверждение операций или входа путем подтверждения push сообщений, а не смс, у многих людей нет доступа к сотовой сети, но есть интернет Ответить
Batuevaj, 17 апреля 2026 в 14:54:52 # Код по смс в течение трех минут не приходит, нажимаешь повторить и тут же приходит код, но он уже не действителен. Уже третий день не могу зайти в приложение Ответить
Valingtaimm, 17 апреля 2026 в 13:17:46 # Отличное приложение, отличный банк, очень удобно работать, всегда (в любое время) предоставят консультацию, подскажут, помогут. За все время сотрудничества ни каких проблем не было. Очень удобно платить за границей, работает бесконтактная оплата телефоном/часами, хорошая и быстрая конвертация валют, в любой точке мире есть возможность снять любую валюту. Спасибо вам, за вашу работу. Рекомендую. Ответить
Dmitry. a. koshkin, 17 апреля 2026 в 13:10:03 # Пытался открыть доп карту через приложение банка. Оставляю заявку и дальше ни номера заявки, ни ее статуса узнать невозможно: идет ли работа ил запрос отклонили?

То же с заявкой на открытие счета в Цифра банке: поддержка мне сказала обращаться с этим вопросом в Цифру. Но заявку то я формировал в вашем приложении! С чем я пойду в Цифру, если я не знаю ни номера, ни статуса заявления? Ответить
Lu121320, 17 апреля 2026 в 12:36:58 # Уже не первую неделю не дает зайти в приложение, постоянно вылетает. Это что настолько сложно исправить? Что у Вас за сотрудники в айти отделе сидят, что уже долгое время не могут исправить данную проблему? Даже в банк не зайти, деньги не вывести со счета

Upd. Проблема решена. Спасибо! Ответить
Dark nest, 17 апреля 2026 в 12:30:45 # Поддержка не помогла, поэтому пишу о проблеме чтобы все видели. В Дубай не оплачивает вообще практически ничего, только мелкие покупки на 10-20$ и то не всегда, снять деньги в банкомате тоже не получается даже незначительную сумму, всегда пишет что недостаточно средств, хотя их там очень даже достаточно, оставили в чужой стране без денег! Ваш банк пробил дно, при первой возможности перейду в другой. Ответить
Ann heart, 29 августа 2025 в 23:19:07 # Писала ревью с месяц назад, не было возможности зайти в приложение. Все починили, спасибо! В целом, сотрудники Фридома явно стараются, тех. отдел так точно и приложение тоже совсем неплохое. Рекомендую! Ответить
Fox1567, 29 августа 2025 в 20:39:46 # Не приходит СМС для авторизации в приложении помогите пожалуйста СМС ни как не приходит на номер телефона я купил новый телефон iPhone 15 pro и сейчас не могу авторизоваться в приложении непроизводительн СМС на телефон как авторизоваться сейчас ПОМогите Ответить
Федов, 29 августа 2025 в 18:09:14 # ! При переводе денежных средств конвертирует в национальную Тенге по курсу 6,10 за 1 рубль при этом в ЦБ 6,66 рублей и 6,56 рублей в их приложении. Нигде данной информации нет и это происходит всё автоматически в их процессинге. Учитывайте при работе. Ответить
Appolination, 29 августа 2025 в 17:55:25 # Фейс айди считывает а дальше не прогружается, с интернетом проблем нет. Невозможно зайти в приложение Ответить
Doubinsky, 29 августа 2025 в 16:03:29 # После очередного обновления приложение при вводе кода из смс выдает ошибку и не позволяет получить доступ к счетам Ответить
Ffogord, 29 августа 2025 в 15:29:11 # Часть денег пропало со счета, при обращении тех поддержка не может объяснить почему сумма на счете меньше чем сумма поступлений за вычетом расходов по карте. Ответить
Happy meal, 29 августа 2025 в 09:31:28 # Карту получил, но не могу войти в приложение. Не приходит смс. Операторы говорят, что проблемы со связью или сетью, смс от других банков доходят. Более того, что по смс спокойно зашел во freedom broker. Оператор онлайн-поддержки Арман отказался помогать, хотя я даже проводил тест возможности получать смс в приложении Билайна. Надеюсь, поможете с решением проблемы Ответить
Aal89026502797, 29 августа 2025 в 04:43:53 # После входа в приложение и верификации, по умолчанию предлагается открыть еще три счета в разных валютах к депозитной карте и подписать доп соглашение об этом. Отказаться от открытия доп счетов возможности нет. Доступ к данным при этом ограничен. (Экран толко с одной опцией принять) Открывать доп счета не хочу. Как отказаться от открытия доп счетов и и иметь возможность работать с приложением? Ответить
Num1motion, 29 августа 2025 в 03:52:25 # К сожалению, у меня мошенники смогли списать средства на онлайн покупку в apple каким то образом без смс подтверждения. Сотрудники поддержки помогли составить заявление на возврат средств и проинформировали меня о нюансах. В целом обращения в поддержку оставили позитивное впечатление. Банк сам по себе не самый выгодный и удобный, но в плане выпуска международных карт для нерезидентов Казахстана он хорош. До этого путешествовал и расплачивался за границей многократно картой Фридом банка. За это время пару раз были сбои у банка. Неприятно, но терпимо. В целом позитивный опыт использования. Надеюсь, после решения проблемы с несанкционированными списаниями смогу без проблем выпустить новую карту. Ответить
Gcdfuuhhgtyuhgty, 28 августа 2025 в 10:27:29 # Отличное и удобное приложение. Пользуюсь более 6 мес, никаких проблем. Деньги приходят и уходят моментально, независимо с конвертацией валюты или нет. Рекомендую Ответить
Bo2ris, 28 августа 2025 в 10:20:45 # Я честно говоря в шоке от такого отношения. Мне заблокировали карту уже 2 недели как, заблокировали также карту жены из-за переводов от меня. Причем без предупреждений и весь доступ в кабинет забрали. Я не нарушал правила банка. Мы заграницей, все деньги на этих картах. Поддержка игнорирует, ничего не объясняют. Прошу сослаться на правила банка, а они завершают диалог. А ещё со мной с обычного телефона через вотсапп связался человек и представился сотрудником банка и стал спрашивать про переводы. Хочу закрыть счет и вывести все деньги - не дают. Ответить
Evergreeen, 28 августа 2025 в 09:14:28 # Работает только с вайфай. Поддержка сливается: Рекомендуем попробовать зайти в мобильное приложение с включённым VPN.
Проблема с авторизацией в Freedom Banker связана с потерей интернет-соединения.
Со стороны банка ограничений не зафиксировано — рекомендуем обратиться к вашему оператору связи.
P.s. с впн не работает Ответить
Yeg9773, 28 августа 2025 в 04:54:19 # После последнего обновления приложение не загружает личные данные. Со связью проблем нет, пробовала несколько операторов сети. Остальные приложения работают.
Upd: после следующего обновления все работает стабильно. Спасибо поддержке, что исправили Ответить
Сикисики, 28 августа 2025 в 04:14:18 # Месяц не могут решить проблему с неотображением пластика в банк. приложении. Каждый раз один и тот же совет - переавторизоваться с проверкой документов и селфи, но не это неэффективно Ответить
Юлия гут, 27 августа 2025 в 13:43:34 # Обновила приложение, и теперь не могу в него попасть. Не приходит смс с кодом. Других способов нет. В поддержке пишут, что не могут помочь, и на их стороне все ок Ответить
Ignazec, 27 августа 2025 в 11:56:53 # Приложение глючное. За несколько попыток так и не смог сформировать выписку по счету, все время выскакивает ошибка. Написал в поддержку, что мне нужна выписка, там предложили написать заявление (на бумаге!) и направить им. В течение двух рабочих дней готовые предоставить выписку за 500 тенге. Ребята, пять баллов. Ответить
Ham- za, 27 августа 2025 в 04:27:47 # Обычно приложения изменяются к лучшему. Но тут обратный эффект - хуже и только хуже. Приложение совсем не соответствует современным реалиям. Не возможно даже справку об остатке сформировать. Нужно писать заявление и через 2 дня будет тебе справка. Это же просто худший банк. Само приложение лагает постоянно, вылетает прямо во время нахождения в нём. Ответить
Grinushka, 27 августа 2025 в 03:10:08 # Упало все приложение!
При любом клике вылазит ошибка. Главный экран не работает, ничего не сделать, счет не посмотреть. ПОЧИНИТЕ СРОЧНО! Ответить
Злата0077, 26 августа 2025 в 19:50:14 # Приложение час не могу обновить, не грузит, постоянно что-то обновляют, с работают все медленнее . В банк через сайт зайти не могу, как вообще попасть в личный кабинет Поддержка молчит часами и не решает . Ответить
Nickkzkz, 26 августа 2025 в 16:47:18 # 2 недели назад назад заблокировали карту на проверку, я предоставил все документы в тот же день, и вот никакого движения, сколько ни пиши. Срок был озвучен три дня, все что я слышу только извинения. Карта мне нужна и я ей пользовался регулярно. Не доказана вина, не можете оперативно проверить = не блокируйте карту, Ответить
Tankpro, 01 июля 2025 в 01:17:26 # С таким банком я сталкиваюсь впервые. Мне сделали перевод, а карта заблокирована. Так они ни отправителю деньги не возвращаются, ни мне их не отдают. Просто оставили деньги себе. И я теперь в глазах отправителя выгляжу мошенником. Ответить
Л. м, 01 июля 2025 в 00:54:38 # При входе в приложение появилось блокирующее сообщение. Текст сообщес говорит о предложении открыть к карте новые счета. Если это предложение, почему я не могу от него отказаться. Данное сообщение полностью блокирует работу всего приложения - закрыт доступ к картам Ответить
Whoilo3, 30 июня 2025 в 23:31:57 # В списке транзакций не указывается страна и город(место проведения) операции. При разблокировании сумм непонятно произошел ли возврат или нет - сумма остатка втихую меняется. Как такое отслеживать? Хотелось бы, чтобы именно банковская часть приложения была полноценной Ответить
Nick doors, 30 июня 2025 в 22:43:01 # Подскажите, когда мы сможем получить самые базовые вещи:
- потратил деньги в валюте отличной от валюты карты, например, в RSD, а деньги списываются с USD. Сумма операции будет X, а на самом деле в выписке будет Y (разница не очень большая, но почему нельзя обновлять в списке операций?)
- Возвраты не показываются ни в списке ни в выписках. Съездил в отпуск, были 3 операции депозитные. Знаю что, что-то вернулось (1 из 3), а что именно - пиши в банк
- Синхронизацию сделать с каким-нибудь приложением, например Zenmoney - нельзя.

Сплошная боль. Каждый раз разыскиваешь деньги. Ответить
Gandhibb, 30 июня 2025 в 22:08:49 # Я мог закрывать глаза на ui/ux из нулевых годов, но в последнее время приложением стало физически невозможно пользоваться, после каждого входа слетает авторизация, что требует постоянно входить по номеру телефона и создавать код-пароль.

Прошу, наймите уже нормальных разработчиков, вместо этих криворуких джунов. Все таки у вас огромная пользовательская база и это просто нагло так плевать на разработку вашего продукта. Ответить
Qweasdzxc98765, 30 июня 2025 в 21:53:26 # Если вас устраивает, что приложение будет доступно не всегда и вы будете платить пару тысяч мобильному оператору (любому) за 10 мин на телефоне техподдержкой, которая не решит вашу проблему - вам сюда.
В целом по удобству нормальное, но много багов: вылетает, часто проблема с входом - требует подтверждения смс, при этом смс отправить приложение не может. И эти ошибки очень частая история.
После операции никакой квитанции не получите - ошибка.
Swift перевод отправляли 5 раз, поддержка говорит все ок, лиьо с вами свяжется. Никто не связывается, перевод тоже не уйдет. Техподдержка отвечает через час, просит прислать код подтверждения - отправляешь, поддержка возвращаются еще через 1,5 часа с ответом, что код уже истек )) Ответить
Maybeek, 30 июня 2025 в 21:15:12 # Перестали работать переводы с рублевого депозита на карту. Три дня пинаю тех поддержку, им вообще плевать, ноль реакции. Деньги заморожены Ответить
Euro4, 30 июня 2025 в 20:57:59 # Вот какие варианты решения проблемы вы увидите в службе поддержки клиентов:

«О, проблема с входом в приложение – классика жанра! Вот что рекомендую сделать для максимально эффективного решения:

1. Закройте телефон в сейф на ночь – пусть он подумает о своем поведении.
2. Повернитесь вокруг своей оси ровно три раза, приговаривая: «Откройся, приложение, откройся!»
3. Проверьте, не смотрит ли в окно ваш сосед – иногда энергетические потоки влияют на связь.
4. Попробуйте зайти в приложение, держа телефон головой вниз – иногда это помогает перевернуть ситуацию.

Если ни один из этих способов не сработает, мы продолжим борьбу с загадками цифрового мира! »

Видимо разработчики считают, что Чат-бот в телеге это верх остроумия? Ответить
Yarоslav, 30 июня 2025 в 20:24:15 # Каждые 1-2 дня заставляет обновлять приложение и не дает войти. В роуминге тратить по 100-150 мб каждый раз чтобы зайти проверить баланс это просто отвратительно. Ответить
Никита пользователь, 30 июня 2025 в 19:53:58 # Странно приложение в котором невозможно авторизоваться, смс на номер не приходит. Служба поддержки деревянная Ответить
Timaberezhnov, 30 июня 2025 в 19:36:06 # Будьте осторожны!
Пользуясь приложением банка рискуете потерять деньги на счетах! Если вы вздумаете поменять свой телефон (как вам только могла прийти в голову такая мысль?!), на новом телефоне приложение не даст вам доступ к управлению вашими средствами без возможности восстановления (поддержка не решает никаких проблем - только отписки), бесконечно требуя пройти верификацию.
Поэтому, если вы уже сбросили старый телефон, вы в этот же момент лишились доступа к своим деньгам.
Поздравляю, вы не одиноки!
Приложение, поддержка и сервис - отвратительные. Ответить
Marketipad, 30 июня 2025 в 18:54:48 # Никуда деньги перевести нельзя, везде ошибки выскакивают, техподдержка по 10 раз спрашивает фио и иин, в итоге деньги никуда даже не перевести. Не советую пользоваться этим банком Ответить
Irinaandreevna000, 30 июня 2025 в 18:39:05 # Хотелось бы видеть чат с поддержкой в приложении, а не в вотсапе, например как в сбере или Тинькофф, а само приложение удобное, жаль свифт не раьотает( но это не к приложению вопрос Ответить
Karina pkhmv, 30 июня 2025 в 16:59:16 # Пропали деньги в тенге и долларах. О проблеме заявила уже неделю назад. Решения нет, отклик поддержки нулевой, приложение редиректит в вотсап, а там игнор. Приложение бестолковое. Ответить
Biglex13, 30 июня 2025 в 16:23:04 # После последнего обновления приложение перестало работать, информация на главной странице отображается после 20 попытки открыть приложение. Ответить
Alex19832014, 30 июня 2025 в 14:47:23 # На протяжении как минимум недели, не загружается приложение. В поддержке ссылаются на проблемы связанные с перебоями мобильной связи и интернета на территории России, но у меня нет никаких проблем со связью! Ответить
Dzi night, 30 июня 2025 в 13:31:25 # У меня заблокировали карту из-за оспаривания транзакции, не предупредив об этом. Сообщили, что пока рассматривают мой запрос на оспаривание, кварта будет заблокирована. Мое заявление одобрили, деньги вернули, но карту до сих пор не разблокировали. Операторы чата абсолютно некомпетентны. Отвечают очень долго. Задают одни и те же вопросы. И ни одного вразумительного ответа. Кое-как добилась от них информации о том, что в целях безопасности карту можно разблокировать только позвонив на горячую линию. Горячая линия сообщила, что разблокировать карту, за выпуск и доставку которой я заплатила нельзя. И нужно её перевыпустить. А вот доставлять мне её никто не будет. Нужно ехать и самой забирать! Обманщики! Удаляю ваше приложение и никому советовать не буду! Ответить
Bearkodiak, 30 июня 2025 в 13:18:11 # Честно говоря, неприятно удивлён.
Оказывается, один банк — для граждан Казахстана, и совсем другой - для «остальных». Похоже, клиенты у у них тоже «разделённые». Больше не вижу смысла сотрудничать с таким банком - ни сейчас, ни в будущем.
Опыт был настолько негативный, что рекомендовать не могу вообще!

Шынымды айтсам, жағымсыз таңғалдым.
Бір банк – Қазақстан азаматтарына, ал мүлде басқа банк – «басқаларға» ма? Қарап тұрсам, клиенттерді де бөліп қарайтын сияқты.
Мұндай банкпен енді әрі қарай жұмыс істеудің еш мәні жоқ – қазір де, болашақта да.
Тәжірибе соншалықты теріс болды, тіпті ешкімге ұсынуға келмейді! Ответить
Router85, 30 июня 2025 в 13:07:18 # Просто нулевые бизнес процессы, всё реализовано через заднее место, про интеграции можно забыть, такого уровня сервиса не было даже в Сбербанке нулевых годов. Ответить
77владимир, 30 июня 2025 в 12:27:53 # Блокируют переводы и списания без объяснения причины. Пытался узнать через поддержку, но кроме запроса ИИН и ФИО ничего не ответили, испарились.
Кому срочные переводы не нужны этот банк для вас. К сожалению мои ожидания не оправдались. Вот жду решения моего срочного вопроса уже пол часа. Сколько ещё ждать не понятно. Ответить
Jonny barilla, 30 июня 2025 в 11:54:01 # При каждом выходе обновления перестанет работать не обновленное приложение, при этом если его обновив требует захода с подтверждение по смс. Альтернативы без смс нет. Крайне неудобный факт который ограничивает использование приложения на недели так как работая в удаленных локациях не всегда есть мобильная связь. Ответить
Gerlen2012, 30 июня 2025 в 11:25:05 # Не очень понимаю чего все так не довольны данным приложением банка…, мне пока все нравится, довольно все удобно и очень нравится интерфейс! Ответить
Yu a p, 30 июня 2025 в 10:08:41 # К большому сожалению, при возникновении проблем с приложением вопрос никак не могут решить, перекладывая ответственность на клиента.
Не рекомендую! Приложение создано для удобств клиента, а в итоге приходиться бегать за поддержкой, чтобы добиться внимания к вопросу. Ответить
Leno44ka, 30 июня 2025 в 08:15:28 # Во всех входящих переводах теперь виден номер телефона отправителя, это нормально вообще? так же и мой видно другим, хотя все переводы только по номеру карты были…. персональный данным большой привет Ответить
Fhntv, 30 июня 2025 в 08:05:18 # После смены номера заблокировал на вход. Идентификацию проходил, сказали что унн больше не действителен. Свинское отношение и куча отписок. Служба поддержки мертвая. К Россияном отношение, как к скоту. Сейчас даже написать заявление на закрытие карт даже не могу. Представляю какие траблы у людей, которые имели там большие деньги. Ответить
Nedeleem, 30 июня 2025 в 06:05:02 # Пожалуй худший банк в истории! даже хуже индийских! сутки нет перевода с карты на карту, поддержу вне отвечает Ответить
Utal, 30 июня 2025 в 05:42:11 # Жуткий банк. Поддержка заявлена только через WhatsApp и там за весь день по существу на запрос о левой транзакции не ответила ни разу с утра и до конца рабочего дня! Это больше похоже на шаражку. Я «впечатлён» отвратительным уровнем сервиса и слабым качеством приложения. Ответить
Турлов - новый маск!, 30 июня 2025 в 04:49:45 # Ужасно отсталый интерфейс, чтобы разобраться в базовых вещах, нужно писать поддержке банка в Вотсапп ‍♂️ Ответить
Алексей селиванов, 30 июня 2025 в 04:42:15 # Каждые несколько месяцев ломают функцию пополнения карты. Приходится ждать недели, пока починят. Казалось бы, не трогай то, что работает... Ответить
Alionats, 30 июня 2025 в 03:48:09 # Никому не советую этот банк, карту мою добавили в Google без моего ведома, мошенникам даже не потребовались для этого данные из смс или push-уведомления. Хорошо, хоть пришло уведомление, что карта добавлена в Google, US. Служба поддержки отвечала час, но в итоге совсем не помогла, карту я просто заблокировала. А, еще за то, что ваши данные скомпрометировали вы же сами должны заплатить деньги Фридому за перевыпуск новой карты. Спасибо за «отличный» сервис Ответить
Xanders. b, 30 июня 2025 в 03:27:09 # Прогнулись под Штаты, нагло блокируют вход в приложение банка (а ваш аккаунт оставляют целым), якобы проблемы с ИИН и прочим. Крайне не рекомендую. Это помойка а не банк, смотрите другие варианты если вы из РФ. Ответить
Графффик, 30 июня 2025 в 03:21:15 # - приложение искажает баланс
- показывает не актуальные котировки
- раздел «служба поддержки» не работает Ответить
Всемдобра, 30 июня 2025 в 02:53:39 # Вот вроде все минимально присутствует и работает, но доступ к приложению теряется каждую неделю. Приходится заново проходить процесс авторизация, что не совсем возможно каждый раз. Ответить
Bishop1814, 30 июня 2025 в 02:20:28 # Если с Вами поделились доступом карты,в приложении счет не будет корректно отображаться после трат и покупок до тех пор, пока тот, кто с Вами поделился, не зайдет в приложение. Пофиксите пожалуйста этот баг. Ответить
Pavel744f, 30 июня 2025 в 01:57:47 # Некоторые функции не работают, много писал в поддержку, банк заявляет что оплата на карту с Apple Pay не работает, потому что это проблемы у Apple Pay, у них все хорошо, даже если с их карты их же хочешь перевести, поддержка порой не разбирает в вопросе совсем, плавает и несет ахинею, прямых ответов на определенные вопросы можете не получить, поддержать не работает 24/7, это факт, постоянно блокируют карту, даже если переводишь себе на карту средства, со своей карты, Ответить
Kelinskiy, 30 июня 2025 в 01:57:27 # Не мог разблокировать карту кнопкой «Разблокировать». Неделю морозили в поддержке с тем, что у них все корректно, а у меня почему-то нет. Почему? Да никто и не узнает видимо никогда. Попросили выйти и снова войти в аккаунт - не проходит верификация. Решая одну проблему создают еще больше, которые не могут решить. Если у вас есть возможность не пользоваться данным банком - не пользуйтесь. Ответить
Dfirt, 30 июня 2025 в 00:46:40 # Постоянные проблемы со входом. Кажды раз приходится заново заходить как в первый, вводить пароль, устанавливать код. Постоянно вылетает Ответить
Alex2009536, 30 июня 2025 в 00:35:50 # Поддержка не отвечает на вопросы и игнориоует уже на протяжении 3 дней

Выпущенная карта исчезла из приложения и не отображается

Спустя неделю ответили, что не видят никаких карт и такого не могло быть. Видимо считают что клиенты умственно ограниченные. После долгой переписки признали что «карта выпущена по ошибке». По какой ошибке? Подано заявление об открытии карты, на основании него она была открыта. Попросил прислать решение в ответ на заявление о выпуске карты. Игнорируют. Ответить
Alexkhvo, 29 июня 2025 в 20:00:46 # Нормальное приложение. Еще бы с тарифами и ставками по кредитам и депозитам информация была бы доступнее… Ответить
Лея, 29 июня 2025 в 19:27:17 # Опять после обновления, не могу войти в приложение. Высылает код на номер телефона и пишет, что код не верный Ответить
Никанор иваныч, 29 июня 2025 в 19:25:24 # Очень неудобно при покупке валюты то, что невозможно сразу указать нужное количество. Например покупаю евро за рубли. Мне надо 10€. Но ввести могу только рубли и только на следующей странице вижу сумму в евро. Если не хватает, нужно возвращаться и увеличивать сумму в рублях и т.д. Исправьте это.
Ну и поддержка конечно неприятно удивляет. Ответа приходится ждать очень долго. Ответить
Ал на ба, 29 июня 2025 в 17:10:58 # Бывает глючит приложение; однажды все счета обнулились, это был глюк; нельзя пополнить и вывести никуда кроме Цифра банка, но за границей работает, онлайн-покупки тоже норм, зум оплачиваю и международные переводы в большинство стран доступны. Так что на безрыбье, как говорится… Ответить
Smisgav, 29 июня 2025 в 15:38:45 # Кривое приложение, которое периодически падает, часто проводят технические работы не предупреждая.
Фризят деньги по пол дня, без причины. Ответить
Ccola1, 29 июня 2025 в 15:23:02 # Потеряла доступ к приложению, не могу восстановить даже через службу поддержки. Гоняют вопрос целыми днями, не вникая в суть проблемы. Ответить
Vladikk:, 29 июня 2025 в 15:05:20 # Ужасный банк, как и приложение - каждую неделю непонятные обновления, без которых в приложение тупо не даст зайти, если не обновить (за границей вообще доставляет кучу неудобств из-за нужды обновления). Поддержка нулевая. Ответить
Shrk11, 29 июня 2025 в 14:45:32 # Под предлогом борьбы с отмыванием доходов и финансированием терроризма блокируют счета даже с небольшим объемом средств - несколько сотен евро. Требования абсурдные, ответы по шаблону, каждое обращение начинается заново, при этом отвечают часами. По горячей линии ничего не знают, «ждите до 15 дней». Зачем вам нужен банк который может украсть ваши даже небольшие деньги под мнимым предлогом ? Ответить
Zhule25, 29 июня 2025 в 14:08:46 # Приложение неплохое. Но после обновы автоматом теперь стоит слайдер «сделать карту основной для переводов по номеру телефона» и он не выключается! Я раз 10 тыкала, чтоб вырубить, вроде говорит «успешно», но по факту, слайдер так и горит активным. И у меня кста не у одной такая проблема. Ответить
Whisper87, 29 июня 2025 в 13:06:31 # После обновления от 02.06 пропала вся информация (ФИО, паспортные данные) и все счета.
Новое обновление от 04.06 не исправило ситуацию.
Приложение просто пустое стало Ответить
Раздраженный пользлватель 0508, 29 июня 2025 в 10:14:39 # Как будто из каменного века. Постоянно выбивает из приложения, когда переключаешься на другое, навигация очень запутанная, банально не могу найти выписку за период, пуш не работают, хотя все галочки стоят. И тд. Поправьте пожалуйста Ответить
Vladi111, 29 июня 2025 в 08:42:51 # По ошибке банка средства на счету были конвертированы в другую валюту.
Обратно конвертировать отказались, сказали что прекрасно могу справиться с этим сам по текущим курсам.
То есть, я как клиент оплачиваю ошибку банка двойной конвертацией + курсовой разницей не в свою пользу. Ответить
Rejsende official, 29 июня 2025 в 08:40:41 # Как можно было собрать это приложение вообще? Постоянно вылетает, подгружает, выбивает ошибки. Обновления выходят, никаких изменений. Код кривой, признайте это. Ответить
Mariana august, 29 июня 2025 в 08:28:20 # Для чего рекомендовать скачать приложение для нерезидентов, если новым клиентам все равно нужно ехать в Казахстан бред, вообще! С головой дружите? Еще цифровым банком назвались Ответить
Darla5586975, 29 июня 2025 в 07:41:18 # Просто обьясните мне, как приложение годами может быть таким кривым?! Найти пуш - миссия невыполнима! А как надо филигранно(!) тыцкать на строчечки с валютой, чтобы ее перевести. У вас что, фронт закончился, нельзя сделать кнопку? Убогое, страшное приложение. Мука. А для тех, кто плохо себя ведет, есть еще горячая линия- не в приложение, а в вотсапе. Кровь из глаз. Ответить
Akl42, 29 июня 2025 в 06:39:41 # После обновления невозможно зайти в приложение, одни ошибки. Верификация сбоит и не проходит, даже если до нее доходит дело. Поддержка не стремится решить проблему, все валит на якобы нестабильность моего интернет-соединения, которое позволяет пользоваться любыми другими приложениями и заходить на любые другие сайты без проблем. На их стороне проблем не зафиксировано (если не фиксировать проблемы и попытки клиента в течение суток прорваться в свой личный кабинет, то конечно никаких проблем не будет зафиксировано). Никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка Ответить
- lu- - -, 29 июня 2025 в 03:54:44 # Что происходит с приложением? Невозможно осуществить вход. А если и получилось, то сталкиваешься с другой проблемой - транзакции не отображаются Ответить
Marffff1, 28 июня 2025 в 22:07:28 # Уже второй раз за 2025 год мошенники привязывают мою карту к аккаунтам нейросетей и списывают деньги с карты. Служба поддержки никаких советов не дает, ничего не предпринимает. Общение только через Ватсап и всё. Позвонить и пообщаться с оператором нельзя, телефон отключен. Поддержка отвратительная, спрашивает глупые вопросы. Клиент находится в безвыходной ситуации. Приходится блокировать карты и перевыпускать на новые. Начните уже поддерживать клиентов и консультировать по телефону. Ответить
Scrapbrain, 28 июня 2025 в 21:02:26 # При заходе в приложении вылетает «предложение» открыть счета в новых валютах. Предложение нельзя закрыть, при переоткрытии приложения заново вылетает попап. Поддержка делает вид, что не понимает, о чем речь, вместо скриншота просит записать видео, которое по понятным ограничениям безопасности нельзя сделать с самого айфона Ответить
Serge play, 28 июня 2025 в 20:18:32 # При замене телефона на iPhone 16 pro max в приложение стало невозможно зайти. Просит верификацию документов. После сканирования лица процесс прерывается и все начинается сначала. При этом, проблем со входом на андроиде нет. Поддержка банка зачем то отправляет в ЦОН и не хочет решать проблему. Ответить
Vibes niki, 28 июня 2025 в 20:01:00 # Конченный банк, убогий дизайн, условия. Связаться с поддержкой только через вотсап, никакой вопрос решить не могут. Клоуны Ответить
Уютный пользователь, 28 июня 2025 в 18:54:10 # Говнобанк с лагающим приложением. Время от времени невозможно совершить никакие операции, так как там что-то зависает. Ответить
Markfers, 28 июня 2025 в 18:05:18 # Что происходит в последнее время с приложением?
Сегодня вообще зайти не могу, не приходит код смс для входа в приложение. Что делать? Ответить
Istan, 28 июня 2025 в 17:08:17 # Работает приложение, это уже плюс.
Из минусов: слишком часто просит обновить его, иногда не спрашивает пинкод на входе. Ответить
Aineskx, 28 июня 2025 в 16:39:12 # Спасибо за приложение, несмотря на косяки все таки выручаете. Но скажите, пожалуйста, почему в приложении не отображаются отклоненные транзакции, превышающие остаток на карте? Как понять сколько пытаются списать и сколько не хватает? При этом операторы техподдержки видят эти транзакции, называют какие то суммы, но не могут предоставить никаких подтверждающих документов. В выписках по счету тоже ничего не найти. Ответить
Asd03 28, 28 июня 2025 в 16:21:06 # Сменила телефон. При попытке авторизоваться приложение предлагает пройти верификацию. Сканирует лицо и на этом все. Невозможно пользоваться приложением Ответить
Ex! le, 28 июня 2025 в 15:23:34 # После последнего обновления перестала загружаться главная страница. Не могу посмотреть свои карты и счета. Исправьте! Ответить
D1m2k, 28 июня 2025 в 15:13:31 # Приложение постоянно сует в нос баннер с ПРЕДЛОЖЕНИЕМ открыть дополнительные счета в новых валютах и не даёт возможности отказаться Ответить
Helena 09, 28 июня 2025 в 13:55:00 # Приложение не позволяет выгружать выписку по операциям, если была конвертация валют, то есть, если вы перевели деньги на карту в одной валюте, а расплачивались в другой, вы не поймете по какому курсу была конвертация. Сотрудники банка отказались сделать выгрузку по операциям Ответить
Ieae, 28 июня 2025 в 13:53:55 # Верните пожалуйста функцию в настройках карт «Сделать карту основной» — чтобы можно было менять карту по умолчанию для входящих переводов по номеру телефона Ответить
Dbulyanov1984, 28 июня 2025 в 13:28:23 # Отвратительное глючное приложение, постоянные вылеты, невозможно положиться в нужный момент, постоянные обновления, делают только хуже. Ответить
Boris shulyak, 28 июня 2025 в 13:04:30 # Описал в чате поддержки, какая мне нужна справка. Мне скинули документ, я его заполнил и оплатил (что само по себе нонсенс, делать выписки о балансе за деньги). Сделали неправильную справку. В чате выяснилось, что мне скинули не то заявление (ошибка номер 1), весь день выяснений, и скинули другое заявление, я его заполнил, снова оплатил (за что?) и, угадайте что? Правильно, снова прислали неправильную справку! И теперь скидывают то же заявление, что я уже заполнял во второй раз, и снова требуют оплатить. Потерянное время и деньги, абсолютная безалаберность, невнимательность и безответственность! Ответить
Викторр1991, 28 июня 2025 в 11:53:04 # Почините баг с чатом, он открывается раз в неделю. Нет информации по тарифам и возможности его поменять. Мне скинули в чате файл с тарифами, который криво отображается и без информации по лимитам. Третья неделя пошла, получилось зайти в чат 3 раза. Другого способа пообщаться с вами у меня на данный момент нет) единственный банк через который сейчас можно кидать деньги в фридом и такое качество. Можно было бы и не вэбвью делать у чата. Ответить
Kpa6uk, 28 июня 2025 в 10:39:15 # Перестаньте требовать обновить приложение каждый раз, когда вы там кнопочки перекрашиваете! Ну сколько можно! Это реально необходимо? У вас единственное приложение из всех, которые у меня на телефоне, которое прям заставляет меня обновляться каждый раз!

upd: на отзыв в AppStore от 19 февраля ответили 16 мая. 4 месяца - это прям рекорд! Ответить
Pete ale, 28 июня 2025 в 10:36:12 # Не приходят смс уведомление с кодами, невозможно повторно войти в приложение из-за этого. Пытался поменять несколько номеров ни на один не приходит смс Ответить
Alexenginner, 28 июня 2025 в 09:40:33 # После обновления, не переводит на страницу верификации, при попытке перевести деньги с карты другого банка. Сразу выдает ошибку, общение с поддержкой не помогло. Исправьте пожалуйста Ответить
Yeg9773, 28 июня 2025 в 09:34:17 # После последнего обновления приложение не загружает личные данные. Со связью проблем нет, пробовала несколько операторов сети. Остальные приложения работают Ответить
Ginik777, 28 июня 2025 в 08:38:16 # Произошло несанкционированное снятие денег с карты. Не понятно каким образом. Написал сразу заявление в банк. Никаких действий не делают они, на сообщения служба поддержки отвечает еле еле. Коммуникация с банком ужасная. Менеджеры вообще как будто с другой планеты. Ответить
Anaryshkin, 28 июня 2025 в 08:15:20 # Не вывести деньги с депозита! Банк бесплатно пользуется деньгами уже 3 неделя, обещая решить проблему. В чате одни и те же вопросы. Одни и те же обещания. Результат 0. Никому никогда не рекомендую размещать у них депозит-попрощаетесь с деньгами! Думаю, не только у меня такая проблема Ответить
Pmv- 77, 28 июня 2025 в 07:59:56 # Открывал карту. На карте были деньги, полгода не пользовался, зашел перед поездкой и увидел что картой расплачивались
Мелкие покупки судя по всему в кафе .
Итог потери около 10 000₽

Банк отморозился, типа идите на сайт этих компаний и оспаривайте транзакции.

Ссылаться на свой регламент и т.п. Ответить
Tanja1847, 28 июня 2025 в 07:15:17 # Ну сколько можно обновляться? Я ни одно приложение так не обновляю, как ваше. Память телефона жалко так испытывать.
Постоянно запрашивают биометрию под новыми предлогами, если не заходишь в приложение раз в месяц. Сто раз уже пожалела, что связалась с вами Ответить
Diblech5, 28 июня 2025 в 05:56:11 # Невозможно нормально пользоваться, раз в несколько дней заходишь в приложение как в первый раз, заново надо придумывать пароль, подтверждать номер телефона Ответить
Nunukaaa, 28 июня 2025 в 01:10:08 # В банке нет дистанционного закрытия карт! Только лично ехать! Обещают сделать такую возможность уже пол года, а воз и ныне там! Ответить
Tornado3295, 28 июня 2025 в 00:36:59 # Ужасный сервис, глючное приложение, самые медленные сотрудники в этом банке!

Служба поддержки банка даже на 1 звезду не работает! Ответить
Pogovorim24, 27 июня 2025 в 22:05:48 # Нет опции закрытия депозита.
Так же приложение отклоняет операции без объяснения причин.
Так же есть задержки в отображении операций. Ответить
Зая зайцева, 27 июня 2025 в 21:57:40 # Никогда не видела чтобы приложение так плохо работала, был настолько убогий интерфейс, непонятные сценарии. Это просто особенно после русского Цифра банка кажется каким-то 2006 голом. И ну и конечно когда у тебя просто списали 50 евро без предупреждения в счет комиссии за выпуска карты это шик. А говорили что сотрудникам бесплатно Ответить
Whoisvkb, 27 июня 2025 в 21:18:05 # Если думаете оформить тут карту, то не советую: поддержка абсолютно не решает вопросы, а уходит в никуда. Приложение багованное и часто глючит. Базовый функционал страдает: например, не получается сделать перевод (поддержка не в состоянии решить проблему, о чем пишу выше). Ответить
Bamb1 u br, 27 июня 2025 в 21:14:28 # Отвратительное приложение. Имеется карта на 7 валют. Естественно при пополнении из РФ все сразу уходит на счет тенге. При этом, при оплате заграницей показывает списание в долларах и при этом не показывает курс списания, вообще ничего не понятно. Или еще, при возврате курсовой разницы нет информации в зачислениях. Приход можно увидеть только в пуш-уведомлениях. Это как вообще?!
Поддержка отписывается двумя словами, лишь бы не трогали. Ответить
Полина патимова, 27 июня 2025 в 19:17:36 # Приложение вынуждает обновить себя, но при этом зависает на этапе обновления ПО, и как им пользоваться? Ответить
Sibra78, 27 июня 2025 в 17:13:03 # Понимал что комиссии и плохой сервис, большое количество негатива в интернете (только на VC. ru чел писал что не мог получить обратно средства с брокера, а потом вернули половину – остально ушло на комиссии на ВЫВОД!)
Ну так вот карта была мне нужна, открыл, через цифру зачислил тестовую сумму на Фридом, но её тут же списали в счет выпуска карты (он тоже не бесплатный как оказалось около 5тр), плюс ко всему комиссии за любые операции, покупки, снятия итд
Лучше не связываетесь, назад свои средства получить будет очень сложно Ответить
Илмо, 27 июня 2025 в 16:10:50 # Все работало до тех пор пока не решил перенести на другой телефон, На новом телефоне авторизация не проходит, а поддержка отправляет на сайт правительства Казахстана, где я что-то должен обновить, то что я не резидент, поддержку не волнует, говорят это не проблема банка, остается вопрос зачем приложение, которым нельзя воспользоваться. Самое интересное, что на старом телефоне все прекрасно работает .. Ответить
Vita savicheva, 22 декабря 2024 в 04:42:07 # Прошла видео проверку, все фото предоставила, мнения сфотографировали и жду весь день уже и до сих пор не предоставили доступ к личному кабинету. Хотя все в порядке. И типа ждите 2-5 дней еще сказали, чего ждать то проще другой банк открыть Ответить
Paul colonel, 22 декабря 2024 в 02:07:23 # Постоянные проблемы с авторизацией. Служба поддержки ничего сделать не может. Де факто не могу пользоваться приложением. Пока не рекомендую. Ответить
Den2060, 15 декабря 2024 в 06:57:38 # Основные счета на карте написаны очень мелко ( тенге, доллары, евро, рубли) и увеличить шрифт не возможно. Ответить
Dollmine, 15 декабря 2024 в 03:18:26 # Долго прогружается иногда код при входе, сооброжает долго, но за последнее время таких проблем стало меньше. Ответить
Андрей240821, 14 декабря 2024 в 10:58:35 # Каждые обновления принудительные, а после последнего уже несколько дней практически не могу войти в приложение, либо оно сразу вылетает и пишет про технические работы. Ни пополнить, ни перевести невозможно. Да даже узнать сколько денег не могу! Ответить
Елукошко, 14 декабря 2024 в 10:19:45 # Если есть альтернатива не подключайте. Поддержка быстрая, на этом все, банковские ошибки за счет клиента. Не рекомендую. Ответить
Suren sukiasian, 14 декабря 2024 в 09:19:18 # Мне направили пригласительную ссылку. Я перешел по ссылке и неверно ввел ИИН и приложение перешло на шаг верификации, верификацию по лицу я пройти не смог, так как был введен неверный ИИН. Попытался удалить приложение и заново установить, но при авторизации по номеру телефона меня сразу перекинуло на страницу верификации без возможности ввода нового ИИН. Обратился в техподдержку, мне не помогли, написали, что нужна новая ссылка и новый номер телефона. Уважаемые разработчики, неужели у вас не было случаев, когда клиент неверно ввел свой номер ИИН, вы не считаете, что это критичный баг приложения, то, что невозможно редактировать ИИН, если человек ошибся? Неужели у всех клиентов имеется второй номер телефона и новая пригласительная ссылка? Я так не думаю. Убедительная просьба исправить данный критичный баг приложения. Надеюсь, вы читаете отзывы клиентов и вам не все равно. Ответить
Ilya- 400, 14 декабря 2024 в 08:22:21 # СМС для подтверждения входа в приложение не приходят или приходят с задержкой от 20 минут до нескольких часов. Ответить
Aliya l, 14 декабря 2024 в 07:02:04 # Вижу что приложение обновляют, пока не буду давать масштабную оценку, буду продолжать следить за приложением Ответить
Sancho30000, 14 декабря 2024 в 05:08:52 # Открывал карту в Казахстане, но со временем потерял доступ к казахскому номеру Билайн, а потом и к приложению. Тогда оказалось, что дистанционно сменить номер невозможно. Сейчас в приложение добавили функцию смены номера, сменил номер по видеосвязи глубоким вечером. Все заработало, ура! Ответить
Qujjaa, 14 декабря 2024 в 01:19:48 # Бывает тормозит приложение, но как-то не сильно влияло на работу, при переводе денег и оплате все стабильно Ответить
Mexiddaa, 14 декабря 2024 в 00:54:13 # Лично мне нравится, как и приложение, так и условия в банке, есть конечно и малость навязчивость услуг, ну куда без этого, бизнес есть бизнес, но в целом все норм Ответить
Кир ясенев, 13 декабря 2024 в 21:56:56 # Все быстро можно оплатить и оформить все на главном экране. Есть некоторые нюансы но я думаю что их поправят. Ответить
Lekalukile, 13 декабря 2024 в 21:17:47 # Не дает зайти в свой аккаунт, нереально пройти видеопроверку. Что за маразм вообще? Какая еще видеопроверка если ранее видео со мной у вашего приложения не было?! Ответить
Антон кирин, 13 декабря 2024 в 19:51:22 # Нравится дихайн приложения, красивые цвета, удобно расположены вкладки. Информация по услугам и продуктам на видном месте Ответить
. никита иванович, 13 декабря 2024 в 16:17:00 # Ставлю высшую оценку - приложение нравится, работает прекрасно. Поддержка кстати тоже работает, в общем и целом ребята молодцы, люблю Freedom банк Ответить
Scabbme, 13 декабря 2024 в 14:01:23 # Невозможно пройти видео идентификацию, приложение никак не может это сделать, выдает ошибку- в WhatsApp никто не отвечает Ответить
Vstronvt, 13 декабря 2024 в 13:04:01 # При попытке обновить паспортные данные, я натыкаюсь на прикол - я не могу выбрать свою страну рождения. Туркменистана попросту не существует. При попытке сделать это через поддержку, меня несколько раз послали перепроверить наличие страны моего рождения, а затем заявили, что сменить паспортные данные можно только в офисе в Казахстане. На предложение завести тикет на откровенный баг, меня снова отправляют в Казахстан. Но зачем тогда было делать возможность удаленного обновления паспортных данных? В Казахстане сейчас появиться у меня попросту нет возможности. Не удивлюсь, если при сверке данных мой счёт ещё и заблокируют.
Поправьте, пожалуйста баг. Ответить
Neekhard, 13 декабря 2024 в 11:13:50 # ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ СДЕЛАТЬ КАРТУ В ЛЮБОМ ДРУГОМ БАНКЕ- ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЛУЧШЕ ЕЙ, ЧЕМ ЭТИМ БАНКОМ

Сразу скажу, что ещё в прошлом году претензий не было к банку особо никаких. Но в этом, это уже просто невозможно.

Перевыпуск карты продолжается уже 16-й день! Все это время нет возможности пользоваться своими средствами. Все эти дни в чате с банком только ответ «ожидайте, с вами свяжутся. Мы передали вопрос специалистам», «обращения рассматриваются в порядке очереди» «мы передали сообщение об ускорении решения» и ничего, абсолютно ничего нового!

Более дичайшего отношения к клиентам банка представить сложно Ответить
Алексей селиванов, 13 декабря 2024 в 09:03:26 # Служба безопаспости заблокировала моьильное приложение и уже неделю якобы не может до меня дозвониться. У меня на номере нет никаких ограничений, спам-фильтров и черных списков. И нет ни одного пропущенного звонка от банка. Ответить
Dimsheej yt, 13 декабря 2024 в 08:16:01 # Пыталась пройти верификацию и пришел отказ. Никто ничем помочь не может, причину отказа тоже никто не сказал, при удалении приложения по совету оператора ошибка сохраняется. Так и не смогла открыть карту, потому что операторы оказались бессильны и в отделении банка нет услуги внести данные вручную. Просто потраченное время. Ответить
Оля 1, 13 декабря 2024 в 06:33:13 # До этого все обновления устанавливались быстро. Тут же все зависло и ни туда, ни сюда. Вход в приложение тоже соответственно невозможен Ответить
Fenetiff, 13 декабря 2024 в 04:35:38 # Я не знаю кто какими суммами оперирует, у меня до 3.000$ в месяц. Полет нормальный! Ни каких глюков, работает эпл пей, всегда везде проходит оплата картой, моментальное зачисление!
Единственное, не могу привязать карту к апп стор, но это моя день, потому что там можно, просто танцы с бубном. Пытался оплатить укр аккаунт для PS5, тоже не вышло, уверен, если заморочиться, то можно настроить. Пользуйтесь на здоровье тем, что есть и радуйтесь:) если бы не этот банк, мы бы вообще ничего не могли оплатить за границей, не надо от них требовать банка уровня зеленый или Т, пользуйтесь как альтернативной, других вариантов нет. Ответить
Романович шубин, 13 декабря 2024 в 01:29:00 # Шикарное приложение, топовый банк, ребятам огромная благодарность за крутой продукт. Никакого спама и никаких навязчивых звонков. Техническая поддержка работает Ответить
Sergio 1808, 13 декабря 2024 в 00:36:26 # Приложение пишет про какую-то оригинальную версию ОС чтобы пользоваться приложением. А что, если я не обновляю систему, тк они тормозят мой телефон, то я не могу больше пользоваться приложением ? Версия приложения причем стоит последняя.. Ответить
Nilysfer, 12 декабря 2024 в 22:09:11 # Пробовала оплатить покупки на Амазон данной картой. Оплата не прошла… Приложение глючит не могу войти и посмотреть вернулись ли деньги на карту Ответить
Tanja1847, 12 декабря 2024 в 18:51:41 # Ну сколько можно обновляться? Я ни одно приложение так не обновляю, как ваше. Память телефона жалко так испытывать. Ответить
Данил., 12 декабря 2024 в 16:49:49 # Поддержка - просто школьники, которые не могут ответит не на один вопрос. Биометрия и прочий сбор данных - ужас. Не пользуйтесь. Рейтинг в 4.1 балла явно завышен. Ответить
Scorer70, 12 декабря 2024 в 12:12:24 # Зарегистрировался, прошел верификацию, подключил Apple Pay. Все работает, пока не заблокировали. И на том спасибо разработчикам. Чуть не забыл, еще спасибо за русский язык. Ответить
Whagit, 12 декабря 2024 в 07:56:15 # Практически все операции можно совершать дистанционно. Часто выходят обновления. Есть действующий кредит, удобно оплачивать в приложении Ответить
Хлопушкаa, 12 декабря 2024 в 03:27:22 # "Лучший банк, каким я пользовался. Из преимуществ могу подметить большое количество удобных и полезных функций в приложении, удобное открытие вкладов и счетов, удобно находить любую информацию, бесплатное обслуживание" Ответить
Фугер, 11 декабря 2024 в 22:07:49 # Периодически всплывает окно предлагающее обновить приложение до switcher 2.1. При нажатии кнопки ОБНОВИТЬ приложение уводит в Appstore и все продолжается заново Ответить
Mr. lav, 11 октября 2024 в 04:59:03 # Сфотал загранпаспорт, сделал селфи - все прошло и заработало. Люди, прикладывайте загранник, а не внутренний паспорт Ответить
Polyp ok, 10 октября 2024 в 21:54:06 # При открытии приложения раз в месяц всегда не работает например переводы между счетами. Едешь к менеджеру а заканчивается встреча отправкой проблемы к it спецам и ожиданием исправлений. Ответить
Healer79, 09 октября 2024 в 19:26:29 # После конвертации средств с рублевого счета в евро пропали средства.
Поддержка никакая, полная некомпетентность. Проблемы не решают, задают одни и тоже тупые вопросы.
Ответы - сплошные отписки в стиле «с вами свяжутся», «обращений много, в порядке очереди» и т.д.
Не надейтесь на этот банк и его продукты, потому что подстава может быть в самый неожиданный момент. И никто вам оперативно не поможет.
Пахнет каким то кидаловом… Ответить
Анастасия косметика, 09 октября 2024 в 14:59:45 # Чудесная поддержка у этого банка, ничего не знают, не за что не отвечают. Всегда посылают к другим сервисам и другим банкам. Я ****, дорогая моя редакция.
В итоге уже почти год один на один со своими проблемами.
Волосы дыбом до сих пор стоят от такого сервиса и понимания проблем клиента. Не рекомендую данный банк и его поддержку. Пробили очередное дно! Крик души просто, ребят, если есть альтернативные варианты, то рекомендую посмотреть их Ответить
Funny five, 09 октября 2024 в 09:55:37 # Не приходит смс ни на рф ни на кз номер телефона, пробовал 4 номера телефона разных людей и ни на один не пришел, даже человеку проживающему в КЗ. Ответить
Ai, 08 октября 2024 в 19:15:54 # Во-первых, нигде не предупреждали о том, что за доставку карты нужно будет заплатить 15000 тенге Во-вторых, поддержка не может помочь решить вопрос. Сама методом тыка потом догадалась, что делать. В-третьих, невозможно перевести деньги в европейский банк, ИМ НЕ ХВАТАЕТ СПРАВКИ С МЕСТА РАБОТЫ И 2НДФЛ Запрашивают абсолютно лишние документы: КАК Я ПЕРЕВЕЛА ДЕНЬГИ (силой мысли, наверное )
Итог: МНЕ ОТКАЗЫВАЮТ В ПЕРЕВОДЕ.
В-четвертых, конские комиссии, банк не советую! Можно было бы поставить 0, поставила бы.. Ответить
Inetmaniac, 08 октября 2024 в 18:29:57 # После обновления приложение не запускается, зависает на старте и вылетает. Переустановка из стора не помогает. Перезагрузка телефона помогает включить его один раз, но на втрой запуск приложение слова вылетает. Ответить
Habib1982, 07 октября 2024 в 23:56:21 # Пропала из приложения карта через пару дней после открытия. Уже пошла третья неделя как не могут решить вопрос. Деньги за обслуживание списали, а карта так и не появилась. Мошенники! Ответить
Cafffeine666, 07 октября 2024 в 22:11:28 # Омерзительное деревянное приложение, которым невозможно пользоваться. вход по лицу и паспортным данным «ДЛЯ ЗАСИТЫ АТ МАЩЕНИКАВ» Ответить
Novaxyon, 26 сентября 2024 в 03:29:04 # Как могло так получиться, что новое приложение в разы хуже и менее функционально, чем старое? Для резидентов свое приложение сделали, а остальным урезали функционал. Чести вашему банку это точно не делает, очень разоварован Ответить
Manadanaa, 25 сентября 2024 в 23:25:53 # Конечно пока приложение не совершенно, но видно что оно развивается и от месяца к месяцу становится все лучше! Ждем с нетерпением когда оно будет the best. Так же хочу отметить что поддержка быстро помогает, а это очень важно! Ответить
Vek. ridasa, 25 сентября 2024 в 19:39:27 # При первом пополнении списали 15000 тенге, хотя нигде об этом не было написано. Приложение стабильно не работает. Конвертировать валюту не могу. Тех поддержка отвечает односложно и очень медленно, ждёт пока вы уйдете и потом сбрасывает чат и так по кругу.

Врагу такой банк не посоветовал бы. Ответить
Керимовас, 25 сентября 2024 в 18:51:56 # Мне перевели деньги в долларах, а оказывается банк с май месяца ввела ограничения по переводам в долларах. Где деньги, никто не знает, просто на ветер ушли Ответить
Роза- ибрагимова, 25 сентября 2024 в 13:39:56 # Лучшее банковское приложение. Очень простая и комфортная навигация. Большой выбор функцийэ накопления денег. Ответить
Tttwwwooo, 25 сентября 2024 в 13:16:57 # Пользуюсь полтора года, никаких проблем. Очень нравится простые действия с валютными счетами и интеграции с различными сервисами. Ответить
Настямай, 25 сентября 2024 в 12:08:21 # Само приложение, может, и неплохо скроено, но сам банк, увы. Пишу каждый день в поддержку. Не могут мне просто ответить на вопрос выпущена ли карта и когда доставят. Вот уже 2 месяца переписываемся. Диалог заканчивается на сообщении со стороны тех поддержки «уточним, с вами свяжутся». Никто не связался, карты нет, ничего не уточнили. На официальные почты также писала. Ни ответа, ни привета, ни регистрации обращения. Стабильно. Стабильно плохо Ответить
Pavel12345678900987654321, 25 сентября 2024 в 10:27:25 # Процессе обновления приложение зависло, не скачивается, не войти и не удалить. И что мне делать Там карта и деньги. Ответить
Gazilka3, 25 сентября 2024 в 07:07:01 # Ужасный банк! Блокируют деньги на счёту. Не могут объяснить почему когда они появятся и почему. Ужасная поддержка в вотсап. В приложении ничего не видно про блокировки. Ответить
Zzzmaxxzzz, 25 сентября 2024 в 04:43:35 # Люди успокойтесь. Это сейчас лучшее предложение от банка для граждан РФ, чтобы спокойно рассчитываться за границей и сервисами онлайн Ответить
Ifcgfyvo, 25 сентября 2024 в 01:57:12 # Всего одна попытка верификации. После неудачной попытки служба поддержки никак не помогает и кормит завтраками Ужасно Ответить
Юрий921, 24 сентября 2024 в 23:06:16 # Сегодня внезапно перестало заходить в мобильное приложение. Поддержка говорит ехать в отделение. Я живу в другой стране, деньги заблокированы. Это скам, люди не ведитесь. Ответить
Бяка бука с земли, 24 сентября 2024 в 19:43:26 # Допилите приложение. Вот сейчас очередной косяк появился- не могу конвертировать рубли в евро(не могу выбрать рубли). Это на айфоне, а вот на андройде (Самсунг) все работает. Ответить
Е ка те ри на, 24 сентября 2024 в 18:36:39 # Здравствуйте! Банк и разработчики! Сделайте возможность закрытия счетов, вкладов и так далее в приложении! Ведь открыть можно, а закрыть предлагаете только в отделении, это не всегда можно сделать быстро и удобно. Пожалуйста, рассмотрите такую возможность, клиенты будут только благодарны! Ответить
Станислав я., 24 сентября 2024 в 18:03:07 # Приложение, как приложение. Некоторые клиенты банка пишут, что оно виснет. Ничего подобного не наблюдал. Нормально работает. Ответить
Galinamali, 24 сентября 2024 в 14:55:09 # Занимаются отписками, нулевая поддержка. Если на начальном этапе такое обслуживание, страшно представить что будет дальше. Собрали личные данные и тишина. Куда, зачем, ничего не понятно… не рекомендую! Ответить
Prosto shurik, 24 сентября 2024 в 14:49:32 # Дает только вариант открытия пластиковой карты (автоматически перескакивает с главной страницы). При этом открытие, точнее доставка платное.
Что-то странное Ответить
Stupidlamo, 24 сентября 2024 в 14:03:26 # Карты не выдают, не регистрируют, ничего не дают, собирают биометрию, впустую тратят время и шлют оповещения только. Выбирайте другой банк и хорошо если из другой страны, тут ловить нечего Ответить
Blitz311, 24 сентября 2024 в 13:55:01 # Проблемы начались с заказа карты на дом. Привез курьер, не хотел подниматься до квартиры, хамски просил выйти на улицу забрать карту. В итоге поднялся и я забрал её. Автоматически в приложении появилась также виртуальная карта, которую я не просил. После этого начался какой-то глюк с пополнением счета с якобы одной карты на другую. При этом эта дичь отображается в ленте операций. Поддержка в приложении осуществляется через what’s up, в котором сотрудники игнорят сообщения и никак не помогает с решением данной проблемы. А сегодня так вообще на обоих картах образовалась задолженность - 20 долларов, по которому даже оповещение не приходили и оно не числится в операциях. Ужасное отношение к клиентам Ответить
Alessandr98700064346, 24 сентября 2024 в 13:40:40 # Хороший и удобный банк . Радовался пока не накрылся банк корреспондент и перестали поступать доллары на счет . Очень обидно, было здорово А так поддержка хорошая, вежливые сотрудники . Вернусь когда снова смогут переводить Доллары . Ответить
Lichhoo, 24 сентября 2024 в 07:26:02 # Можно заказать карту, открыть счет, кредит, вклад, перекидывать деньги без комиссии. Мне этого достаточно Ответить
Fred2486, 23 сентября 2024 в 23:09:04 # Случайно вышел с приложения, повторно войти не удается. Являюсь уже действующем клиентом. При повторном входе приложил фото загранпаспорта, сделал селфи, документы уже три дня висят на проверке. Войти в приложение из за этого невозможно. В техподдержке ничем помочь не могут. Ответить
Оооооооййййй, 23 сентября 2024 в 19:09:51 # При попытке перевода денежных средств в цифра банк начались блокировки транзакций. После этого меня выкинуло из приложения. Обратно зайти под своим номером телефона я не смог. Получилось зайти под вторым номером телефона, но отображался всего один счет с незаполненным профилем. Вывести денежные средства не могу уже четвертый день, т.к. в графе отправитель ничего нет. Поддержка в ватсап отписывается стандартными фразами, ждите, заявка в работе, отнеситесь с пониманием. Данная ситуация очень подводит клиентов банка, если клиент находится за границей и потерял доступ к своим счетам на несколько дней по вине банка,а сотрудники банка не особо заинтересованы в помощи. Ответить
Medic, 23 сентября 2024 в 18:17:04 # Сотрудники банка оперативно решают все поставленные вопросы. Приложение интуитивно понятно, быстро отрабатывает задачи. Ответить
Стаська, 23 сентября 2024 в 16:10:51 # Хотелось бы поделиться своими впечатлениями. Было старое приложение которое работало стабильно. Разработчик выпустил эту версию приложения, первые пол года вроде ничего работала. Сейчас же раз в неделю меня выбрасывает из приложения и просит авторизоваться так будто я только установила приложение на телефон. В поддержке через WhatsApp помочь решить проблему даже не попытались разводят руками. Последний шанс, что здесь заметят, что такое происходит и решат проблему разработчики. С марта месяца 2024 года стабильно раз в неделю выбрасывает из приложения. Ответить
Leo2233ccccc, 23 сентября 2024 в 15:50:20 # Срочно была нужна карта, т.к. собирался в Таиланд. По совету друга выбрал этот банк, и совершил огромную ошибку. Оплата нигде не проходит, то какой то лимит, то аутентификацию не проходит, короче просто мусор. Переводы внутри банка тоже часами проходят, приходится дополнительно писать в поддержку. В общем не совершайте моей ошибки, и обходите их стороной Ответить
Татьяна евтушенок, 23 сентября 2024 в 13:06:50 # Банк отличный, но виджета баланса карт в реальном времени нехватает как в других банках, а так все отлично Ответить
Meteorstar1981, 23 сентября 2024 в 12:55:04 # На первый взгляд все выглядело хорошо, быстро выпустили карту, приложение выглядело довольно навороченным. Но дальше при пользовании все стало гораздо менее радужно. Конвертация из тенге в Евро просто невозможна в приложении - выглядит, как глюк, но может сами специально обрубили. Поддержка дубовая. Лучший совет - переустановите. Переустановил - также все не работает…. Взяли после обращения заблокировали карту. И пропали…. Избегайте этот банк, замучаетесь. Ответить
Say fish, 23 сентября 2024 в 12:53:00 # Поддержка никогда не может нормально ответить на вопрос, один оператор пишет одно, другой-другое. И так неделю по одному и тому же вопросу. Ответы на официальные жалобы такие же бессмысленные отписки как и в чате. Чат технической поддержки и согласования платежей называются одинаково, не могут даже переименовать чаты, когда приходится писать в оба чата начинаешь путаться. Ответить
1230987654 36779905443678, 23 сентября 2024 в 10:23:44 # Приложение глючит, теперь у меня нет доступа к счетам, со стороны банка никто ничего не блокировал, везде отписки, по итогу не понимаю что делать, деньги заморожены, так как в аккаунт по своему номеру зайти не могу, вопрос мой 4 день решить не могут. Ответить
Sergeyм, 23 сентября 2024 в 10:22:50 # Любая незначительная техническая ошибка приводит к отклонению проверки. Как уже указывали пользователи, предоставляется лишь ОДНА! попытка верификации. После отклонения проверки вход в приложение невозможен. Поддержка при обращении НЕ решает вопрос, а использует отписочный и далекий от проблемы, но подходящий по совпадению слов, скрипт. Как результат, банк лишается вменяемых клиентов. Сохраняя при этом УТЕЧКУ информации, результатом которой ПОКА являются уже поступающие сторонние смс! Ответить
Il5 5, 23 сентября 2024 в 09:19:23 # После обновления до 1.3.78 в приложении исчезла опция "себе в Цифра Банк ". Прошу разработчиков обратить на это внимание! Ответить
Xonik, 23 сентября 2024 в 09:03:25 # Почему постоянно возникают технические овердрафты, хотя на карте достаточно средств в валюте, отличной от валюты платежа? Да ещё и за эти тех. овердрафты, вызванные техническими проблем с автоматической конвертацией, удерживают комиссию.

Ранее была видна сумма конвертации операции, если платеж проводился в валюте отличной от валюты счета, на которой имеются средства. Теперь во всех операциях сумма конвертации = 0$, хотя средства платежа в $$, а ден. средства имеются, например, только в тенге.

Сразу предупреждаю, что у меня нет инстаграмм. Ответить
Влад отзыв гольфстрим, 23 сентября 2024 в 05:10:12 # 7 августа 2024, банк списал несколько тысяч евро, буквально обнулив счёт, без объяснения причин . Через несколько часов переписки с банком сказали, что это техническая ошибка, вечером деньги вернут . В выписке счёта операции по списанию денег отсутствуют ( им показать нечего ), при этом на карте деньги отсутствуют . Прошла неделя, деньги так не вернули .
Внимание! : Банк вообще не объясняет причину отсутствия денег и срок решения проблемы .

Банк категорически не рекомендую .
Продолжение истории постараюсь написать. Ответить
Aleksei23m, 23 сентября 2024 в 02:36:17 # Этот с позволения сказать «банк» может закрысить возврат из магазина и сказать:
«возврат поступил на ваш счет, просто вы могли не заметить».
А потом в один день они просто заблокируют ваш счет с требованием «предоставить пояснения и документы подтверждающие источник происхождения денег»…при этом у вас не будет доступа к истории операций - вы должны были все операции запоминать или записывать в книжку,
как же вы так легкомысленно! Ответить
Dmitriev. ivan, 23 сентября 2024 в 02:34:14 # Приятное и удобное приложение, все работает стабильно.

1) Добавьте, пожалуйста, смену дизайна для карты в Apple Pay (Wallet). Хотя бы пару вариантов: светлая и темная.

2) Не работает изменение почты. Пишет, что «Почта не подтверждена». В данный момент почта у меня не заполнена вообще.

3) Доработка вывода валют в истории платежей под такие как Вьетнамские донги у которых нет копеек и сумма в 1000 донгов отображается как 10.00, что некорректно.

4) Скрыть кнопку «Добавить в Apple Wallet» в детальной карточке карты, если карта уже добавлена в Apple Pay.

5) Хотелось бы больше информации о перевыпуске виртуальной карты. Например, я привязал её к сервису и происходят непонятные списания. Самое удобное, это просто перевыпустить её. Но нажимать кнопку заблокировать карту страшно Не понятно что произойдет с счетом и можно ли будет её как-то разблокировать.

Буду признателен, если мы ответите на мой отзыв Ответить
Golod2018, 22 сентября 2024 в 22:23:42 # Имел неосторожность попытаться открыть счет в этой шарашкиной конторе. Поддержка нулевая, на связь выходят изредка и в основном отписками. То ссылались на техническую неисправность, то просто молчали. Как итог ожидание две недели и письмо с абсолютно бредовейшими требованиями чуть ли не предоставить свою родословную до пятого колена с полной автобиографией себя и всех родственников. Жаль эту ересь нельзя сюда прикрепить, посмеялись бы всем составом. В общем крайне не рекомендую. Ребята там работающие явно не в себе. Ответить
Anatchh, 04 июня 2024 в 05:05:32 # Отличное приложение. Работает стабильно. Благодарю разработчиков за ваш труд и доступность к операциям по банку в любой момент! Ответить
Xonik, 04 июня 2024 в 05:01:17 # Ранее была видна сумма конвертации операции нсли платеж проводился в валюте отличной от валюты карты/счета. Теперь во всех операциях сумма конвертации = 0$.
Ещё. Суммы операций за месяц, за день указываются в тенге, хотя валюта операции не тенге, да и оплаты списываются не со счета в тенге.
Как можно настроить, так, чтобы подсчеты велись в той валюте, которая интересует пользователя? Ответить
Витал с, 04 июня 2024 в 03:28:34 # "Отличное удобное приложение. Ничего лишнего, всё чётко по делу. Работает без косяков. Действительно банковское приложение сделанное для удобства людей, а не громоздкое приложение" Ответить
Мишаня 80, 03 июня 2024 в 22:43:13 # 5 дней не работает карта, оплатить в app store ничего невозможно карта отклонена постоянно. В поддержке не знают когда будет работать вы серьезно зачем вы там сидите?! Да и инстаграм я не пользуюсь и писать туда вам не могу . Карта по сути бесполезная стала! Ответить
Yfnfif2687, 03 июня 2024 в 21:05:30 # Мне все нравится. Есть недостатки, которые просьба исправить. 1. Не запоминаются номера карт / реквизиты последних переводов. Приходится все забивать заново каждый раз. Раньше это было в другом приложении. 2. Вдруг сегодня обнаружил ограничение по переводу с карты на карту в 2130,04$ на одну операцию. Откуда оно взялось и почему не смогли объяснить даже в службе поддержки банка. Уберите это. Лимиты должны соответствовать официальным документам банка (5000 в данном случае). Ответить
Iliketobreathe, 03 июня 2024 в 20:29:53 # После обновления на последнюю версию перестали всплывать пуши(в приложении и в системе все включено), но пуши отображаются в истории Ответить
Оичнди, 03 июня 2024 в 18:46:47 # При попытке открыть счет в цифре по баннеру из приложения некорректно работает система с рамкой для фото, её просто нет! Фото делается по нажатию крестика и естественно фото смазанные и непопавшие в рамку! Даже изощряясь по памяти подогнав фото в рамку - система в конце пришлет сообщение - невозможно открыть вам счет идите в банк.
Ответить
Iraaaaaaaaaaaaaaaaa, 03 июня 2024 в 17:52:25 # Хорошее приложение где можно сделать все: от перевода до оплаты. Даже если нужно заказать карту — не нужно никуда переться. Заказал онлайн — привезли домой. Чтото не работает — написал в чате, ответили через минуту и все решили. Ответить
San91, 03 июня 2024 в 15:39:06 # УЖАСНО Новое приложение отвратительное! Пропала функция «заказать пластиковую карту», поддержка разводит руками, никто ничего не решает Ответить
Nick pereiro, 03 июня 2024 в 14:24:59 # Всё прекрасно, только хотелось бы при конвертации валют иметь возможность как в валюте «до», так и в валюте «после» сумму вводить. Ну и соответственно курс видеть как в одну, так и в другую сторону. Ответить
Danielshat, 03 июня 2024 в 10:23:45 # Пишу отзыв, так как хочу отметить огромный прогресс. Актуальное приложение по сравнению с тем, что было в 2022 году – это небо и земля. Качество и количество онлайн-сервисов также постоянно растет. Когда наблюдаешь настоящий рост, это всегда приятно и хочется оставить похвалу.
Еще работу поддержки улучшить – было бы отлично. Ответить
Mod111, 03 июня 2024 в 09:44:01 # После проверок уже, при попытке оформить карту пишет ошибка отправки поручения, нет связи с банком,с 4х телефонов тоже самое ) решить служба поддержки пока не может Ответить
Ddesyatka, 03 июня 2024 в 09:38:46 # До вчерашнего дня все было окей. Позавчера Открыл дополнительно три валюты (try, cny, aed). Деньги у меня лежали на рублевых, евровых и долларовых счетах. С утра вчера просыпаюсь от уведомления, что произошло пополнение счета в aed трижды по 107,45 aed. Деньги списались с моего долларового, еврового и рублевого счетов по 107,45 aed с каждого и зачислились на счет в дирахамах. Сам я это не нажимал, произошло «автоматически», без моего участия. Более того, зачислилось только 214,9, а 107,45 оставшиеся потерялись. Поддержка ничего не смогла ответить, час заверяли меня, что все на месте и все окей, так и не смогли объяснить, что это за пополнения и почему они произошли. Сделали заявку, жду ответ.
Сегодня с утра происходит то же самое, только с большей суммой. Просыпаюсь в это же время, что и вчера, от сообщения, что пополнен счет в дирхамах дважды по 688 aed. В этот раз деньги списались с рублевого и еврового счетов. И да, зачислилось на счет только 688 aed, вторые 688 снова пропали.
Никто в поддержке не может мне ответить, почему деньги списываются у меня с других валютных счетов и переводятся на счет в дирхамах по утрам автоматически рандомными суммами, мало того, что я теряю на конвертации, так, естественно, никто не может мне объяснить, куда уже дважды потерялись мои деньги - 107,45 aed и 688 aed. Ответить
Dmitryyyyyy, 03 июня 2024 в 04:21:18 # Стоит последняя версия этого приложения Banker, iPhone 13 Pro Max, iOS 17.3.1, в последнее время обнаружил следующие глюки:
1) Перестали приходить уведомления от слова совсем, хотя в настройках все включено
2) Неудобно стало конвертировать рубли в валюту, сейчас надо вводить именно сумму в рублях (!) до копейки, просто написать сумму в валюте невозможно (в старом приложении можно было выбрать именно сумму в валюте)
3) Сегодня отправил деньги с карты Цифра банка РФ себе на карту Фридом КЗ как обычно, в итоге в статистике якобы деньги поступили, а на балансе до сих денег нет (!) хотя прошло уже почти 2 часа. Первый раз такое. Обращение к разработчикам! Верните старую версию или сделайте новую для людей пожалуйста! Ответить
Мариябольшакова, 03 июня 2024 в 01:11:00 # Приложение в приятной не раздражающей цветовой гамме. Достаточно понятное и функциональное, быстро разобрался. Конкурентам не проигрывает. Ответить
Osf2009, 03 июня 2024 в 00:45:46 # В целом приложение нравится. Добавьте пожалуйста возможность оплаты мобильной связи. У меня есть сим-карта Казахского TELE2, было бы удобно пополнять ее из вашего приложения. Ответить
Zmm 78, 02 июня 2024 в 20:51:50 # Вы меняетесь и это классно. Те люди, которые пишут, что нужно проходить верификацию - а как вы хотели? Вы вообще видели, чтобы нормальный банк какой-то, тем более за рубежом, выдавал карты непонятно кому на деревню дедушке? У нас в России карты лично в руки выдают, сотрудник/курьер все данные сверяет в паспорте и фото держателя. Если следовать такой логике, то и террористы и мошенники смогут карту получить без подтверждения личности, какие претензии к банку? Наоборот, молодцы. А недовольные, кто это пишет, вам есть что скрывать? Хочу огорчить - в Европе и в США невозможно оставаться инкогнито, открывая счета и карты в нормальном банке - там все давно отслеживается. По приложению: наконец-то появилось улучшенное приложение в сравнении с тем, что было, уже радует Пожалуйста, дайте возможность делать скрин с экрана, почему я не могу сделать скрин с экрана андроида, но могу сделать с айфона? Разберитесь, пожалуйста Ответить
Alexgritsay, 02 июня 2024 в 19:49:15 # Спасибо дизайнерам и разработчикам, что постоянно совершенствуете приложение - с каждым разом становится все удобнее!

У меня есть пару предложений, которые упростили бы опыт пользователя (в моем случае):
1) В разделе «переводы с карты/на карту другого банка» не хватает возможности быстро выбрать карту, которую раньше уже вводил. Раньше такая возможность была, а теперь каждый раз приходится вводить заново.
2) В разделе «истории операций» неудобно, что когда листаешь вниз и кликаешь на какую-то операцию, чтобы посмотреть по ней данные, а потом закрываешь окно просмотра этой операции, весь список операций автоматически скролится в самое начало, а не остается на том же самом месте - такое поведение не всегда, но, когда случается, очень мешает
3) Было бы очень удобно иметь возможность выбрать, в какой валюте отображать историю операций и статистику расходов (валюта оплаты/тенге/доллары и т.д.)

Ну и конечно, очень бы хотелось иметь возможность выпустить доп. карту с привязкой к тому же счету, но это уже вопрос не по приложению Ответить
Donctac, 02 июня 2024 в 10:40:56 # Принудительный сбор биометрии для непонятных целей. Если вам нужно идентифицировать человека-достаточно его паспорта, номера телефона. Ну на крайний случай фото с паспортом. Биометрию вы собираете для других корыстных целей. Не надо обманывать, что вы ей не пользуетесь и не будете пользоваться. Ответить
Jula2020, 02 июня 2024 в 10:09:01 # Осторожнее с этим банком! Доверие потеряно, не советую доверять им свои деньги! Открыла счет в мае, мне нужна была карта для использования за рубежом. В середине января карта вдруг перестала работать ‍♀️ Оказалось, что все счета заблокированы без объяснения причин. Ответ в поддержке - приходите в офис банка, по доверенности нельзя, только лично. Хорошо, что сумма на счете была небольшая. Ответить
Ksendons, 02 июня 2024 в 00:54:53 # Очень не хватает возможности дистанционного закрытия текущих счетов.

Реализована возможность открытия новой карты через нажатие символа «+» без дополнительного подтверждения действия. Это приводит к тому, что открывается 7 текущих счетов, о которых нужно оповестить налоговую службу.
По действующим правилам на текущий момент закрыть счет можно при личном помещении банка. Это неудобно.
Пожалуйста, измените правила и доработайте ПО. Ответить
Vl. keen, 01 июня 2024 в 20:11:55 # Сделал карту и установили приложение в офисе.
Пополнил счет на 55000 тенге, 30000 списывают как комиссию за открытие карты, а где остальные 25000? А они не отображаются на счете! Это как? Поддержка уже месяц вопрос от специалиста к специалисту передает. подожду еще месяц. Если результата не будет, то начну писать пост на vc про свой опыт в этом банке, чтобы другие были в курсе. Ответить
Ashanoch, 01 июня 2024 в 19:57:45 # Приложение имеет простой и удобный интерфейс, который позволяет быстро найти необходимые функции и проводить операции с банковским счетом. Ответить
Sergeybelovv, 01 июня 2024 в 19:34:50 # Современный дизайн приложения и удобство использования, вот на мой взгляд очевидные плюсы и преимущества Ответить
Millioooooon, 01 июня 2024 в 18:31:02 # Постоянно создают новые приложения. Пропали деньги при переходе на новое приложение, старое приложение перестало работать. Просят присылать паспорта для верификации и ждать по пол месяца выполнения каждой заявки . 2 месяца не могу ничего оплатить. Тех поддержка в Ватсап только создает проблемы, НИЧЕГО не решают. Ощущение, что контора по отмыву денег, и им не нужны клиенты. Ответить
Евгений паромов, 01 июня 2024 в 13:33:27 # Довольно давно нареканий в работе приложения нет, повышаю оценку до максимума. Из всех 5 моих банковских приложений, это лучшее. Ответить
Sorenn, 01 июня 2024 в 10:52:35 # Банк достойн лишь самых высоких оценок. Мне как бухгалтеру часто приходится взаимодейтствовать с сотрудниками банков. Ответить
Станислав98506012, 01 июня 2024 в 08:09:25 # Ужасное приложение, биометрия работает некорректно, после прохождения все слетает и просит пройти заново. Пока не встречал худшего сервиса чем ваш! Ответить
Golden, 01 июня 2024 в 06:30:26 # - В целом приложение поправили работает неплохо, на первый взгляд.
- А теперь о наболевшем, пополнил счет на мультивалютной карте, в истории пишет что платеж зачислен, но на счету переведенные средства так и не увидел, даже спустя время.
Сказать ли что раздосадован? Несомненно! Служба поддержки так и не смогла ответить на вопрос куда зачислены или почему не зачислены средства (оперирую тем что в истории операций есть сообщение о пополнении счета, нет сообщений о выводе средств, то есть они должны быть на счету, но их нет), служба поддержки в целом могла бы сослаться на какую то системную ошибку, но нет отвечают что средства перечислены, но я видя свой лицевой счет уверяю их в обратном, как такое возможно слабо могу представить, но что есть то есть. Впервые сталкиваюсь с таким инцидентом.
- Выводы за вами, стоит ли вашего внимания этот «Банк». Ответить
Rtvlad, 01 июня 2024 в 06:23:24 # С февраля застрял на стадии верификации, поддержка ничего не может сделать
Пишут, что занимаются вопросом, вам ответят. Мол ваши проблемы это ваши проблемы, не мешайте спать (( Ответить
Пашка лисовский, 01 июня 2024 в 03:14:09 # Регулярно обновляется. Доступный интерфейс, пуш уведомления в общем всё достойно проработано. Разработчикам респект. Ответить
Astrahanec30, 01 июня 2024 в 01:48:43 # Самые кривое приложение которое я встречал за свою жизнь, наймите уже нормального программиста пусть создадут вам качественное приложения!
Вылетает после каждого 7-8 входа, после перевода или конвертации средства не отображаются приходится удалять приложения и ставить повторно… Ответить
Pavel lyubin, 12 марта 2024 в 03:35:23 # Новое приложение порадовало обновленным дизайном и продуманностью в сравнении со старой версией, однако сильно не хватает оптимизации под большие экраны iPad, надеюсь она появится Ответить
Zheleztsov, 12 марта 2024 в 00:05:40 # Добавьте пожалуйста виджеты, очень уж не хватает

Спасибо Казахстану, что дали возможность открыть счёт, а своим собратьям из России хочу сказать, что в чужой дом со своими правилами не лезут, либо выполняете их требования, либо идите в другое место. Ответить
Коновалов зинаида, 11 марта 2024 в 20:29:54 # Если что-то не понятно, то спокойно можно решить вопрос в чате. Быстрые ответы на все твои вопросы, а да и вообще очень классный банк) Ответить
Мишаня 80, 11 марта 2024 в 17:12:32 # При входе в приложение выдает ошибку и пишет что-то не так исправьте пожалуйста а то с каждым обновлением почему-то всё хуже:( Ответить
Shivaxii, 11 марта 2024 в 16:06:34 # Во-первых, меня порадовал высокий уровень безопасности и защиты моих средств. Второе, что хочется отметить — это удобство пользования картой. Она легко и быстро пополняется, а также позволяет снимать наличные в банкоматах по всему миру. Ответить
Burachirotree, 11 марта 2024 в 14:17:27 # Отлично всё! Ознакомилась очень внимательно, всё достаточно понятно. Никаких вопросов в процессе ознакомления не было. Посмотрим как в дальнейшем. Ответить
Linemost, 11 марта 2024 в 13:58:24 # Переезд на прекрасное новое приложение не состоялся. Просто не приходит смс для авторизации на привязанный номер. Великолепнейший саппорт говорит, что сори, мы без ручек. Вообще это у вас симка не работает(хотя на номер прекрасно приходят подтверждения о транзакциях), во всем виноваты вы и помочь вам никак не можем, идите ножками в отделение в Казахстане. Прям чувствуешь желание решить твою проблему каждую секунду общения! И думаете кого-то это волнует вообще? Конечно нет. Доступ в старое приложение тупо заблокировали :)
Так что пользуйтесь скорее этим банком! Здесь вам всегда помогут(нет) и сделают все для клиента(нет). Ответить
Рима amp, 11 марта 2024 в 10:35:43 # Первый раз за всю историю пользования приложениями банка, в него нельзя войти. Потому что… ты просто не можешь пройти варификацию. Паспорт не тот, лицо не то, и не дай бог у вас заграник сроком вышел.
В поддержку писать, как предлагают, тоже бесполезно, не смогли с первой попытки варифицироваться вы в блоке, и помочь вам не могут Ответить
Laptevivan, 11 марта 2024 в 10:30:14 # Ужасное приложение!
Для входа требуется отправить фото паспорта и твое селфи чтобы подтвердить данные. Нигде еще такого не видел. Ок.
Все сделал правильно, все фотографии отправил, хорошего качества.
И мне пришел отказ. Что якобы мои данные не подтверждены. И доступа в приложение у меня естественно нет.
Альтернативы тоже никакой

Позор разработчикам и команде банка Ответить
Школото, 11 марта 2024 в 10:29:47 # Не могу зайти в это приложение, просто не приходит смс-код. При том, что с любых других банков сразу приходит Ответить
Snegyr04ka, 11 марта 2024 в 09:47:03 # Пыталась перевести деньги на счёт в другом казахском банке. Операция в статусе rejected, деньги на мой счёт не вернулись. $1000 где-то зависли, и поддержка в чате не смогла помочь решить проблему, только создали новое обращение. Очень неприятная ситуация. Ответить
Pashaz2103, 11 марта 2024 в 02:12:44 # Не знаю почему у людей вызывает столько негодования прохождение верификации с помощью заграника и селфи, у меня все прошло хорошо, даже фото можно было переделать, ибо первый раз получился смазанным
Вся процедура заняла не больше 3-5 минут, интерфейс не такой доисторический и кустарный, как на предыдущей версии
Также до последнего сидел на старой версии, пока не выскочило уведомление о том, что аккаунт заблокирован
Уточнил у поддержки заблокирован ли только аккаунт или счет, оператор в ватс апе быстро проверил и ответил, что только аккаунт приложения
А так в целом 5 звезд Ответить
Spinigansalez, 10 марта 2024 в 23:25:39 # В других приложениях банков не собирают фото доков, биометрию и тд. Я не уверена в безопасности вашей системы, чтобы оставлять такие данные! Как мне теперь войти и перевести свои деньги! Ответить
Клиент 978, 10 марта 2024 в 21:48:37 # Приложение старое заблокировали. Написала в чат, отвечали долго, решила отзывы почитать о новом приложение. Ужаснулась,у кого-то блокировали полностью доступ. По итогу пришел ответ в чате, всё узнала подробно, даже о вариантах блокировки, на все вопросы ответили, сняли мои сомнения. Установила, прошла верификацию с пастортом, но в этом ничего такого нет, вы в банк приходите у вас тоже просят паспорт для открытия счета. Не понимаю почему тут люди пишут о процедуре негативно. Установила новое приложение, даже стало лучше в плане удобства. Спасибо! 4 балла за долгий ответ оператора в чате, можно было работать быстрее. Ответить
Rejsende official, 10 марта 2024 в 18:49:15 # Сбор данных и видеозвонок? Ну и бред. У банка уже есть мои данные, какой в этом смысл? Отвратительный сервис Ответить
Easy easy27, 10 марта 2024 в 06:52:04 # Стала клиентом банка, так как была возможность переводить с него любую валюту на карту РФ. В итоге с платежной системой мир теперь не работают, а свифт переводы не проходят:(( Ответить
Лмнсмс, 10 марта 2024 в 05:48:16 # Не меняйтесь! Одно из лучших приложений. Почти все функции есть, которые можно было реализовать. Все работает без глюков. Ответить
Stalkersam, 10 марта 2024 в 00:26:08 # Сделал больше 500 попыток пройти биометрию и с различных устройств. Бесполезное приложение и тех поддержка. Техподдержка говорит что у Вас слабое освещение. Мне кажется они в подвале работают и у них реально слабое освещение. Однообразные ответы да еще и по 20 минут на каждый ответ. В итоге ничего. Кому-то везет, но не мне. Возможно это знак, что не стоит связываться с этой организацией. Ответить
. volkov s, 09 марта 2024 в 19:50:15 # Оформление карты за 3 минуты, а удовольствие уже несколько месяцев. Я реально зарабатываю на ней деньги. Спасибо Ответить
Самогон2393, 09 марта 2024 в 14:51:26 # Старое приложение заблокировали.
В новое войти невозможно, отправляешь фото паспорта оно не принимается и всё. Спасибо за обновление! Ответить
Евгений зуев, 09 марта 2024 в 11:01:38 # Надоели параноики в комментариях. Хотят пользоваться безопасным банком и возмущаются что для входа в приложение нужно что-то кроме смс которую могут легко украсть.

Супер банк, была бы возможность карту открыть на срок больше чем 3 года - вообще цены бы небыло! А так видимо придется через год опять прилетать в гости в РК. Ответить
Зара11, 09 марта 2024 в 10:53:28 # Сделала верификацию по инструкции, в итоге обратно пишут «пройдите верификацию » и как мы должны пользоваться вашим банком ? Ответить
Garana474, 09 марта 2024 в 10:12:58 # После отключения старого приложения перестали приходить пуш уведомления и смс о поступлении денег на карту и о снятии денег за какую то операцию . Как их восстановить чтобы приходили ? Ответить
Pogovorim24, 09 марта 2024 в 08:05:38 # Пользуюсь этой картой только в поездке. За последние 2 дня половину времени карта не работают, приложение выдает ошибку.
Платежный терминал выдал отказ, при этом списание в приложении отображается как успешное. Поддержка приняла обращение, но сроков назвать не может, статус обращения проверить не может… короче списали деньги в никуда и не отвечают что с ними.
На каждое обращение в поддержку отвечают шаблонной отпиской не глядя, они даже не читают! Я их спрашиваю про статус обращения, в мне отвечают что у них наблюдаются неполадки в приложении… впрочем, они там наблюдаются половину времени.
Резюме - и банк и приложение полное дно Ответить
Dfghhjkklmnb, 09 марта 2024 в 03:09:46 # Одно неверное движение камерой телефона при селфи фото (не полностью попало лицо в кадр), все сразу блок. Не дает ничего делать, отправляет в поддержку, где только и делают, что отправляют в бан. Ответить
Javid. j. mp, 09 марта 2024 в 02:09:58 # Ужасное приложение, постоянно какие то ошибки.
С 15 февраля нету доступа в приложение, и ни кто до сих пор не решил эту проблему. Средства больше ни как не снять. И тех. Поддержка днями решает этот вопрос. С момента выпуска карты, ни разу нормально не смог пользоваться приложением. Ответить
Z. strdst, 08 марта 2024 в 21:17:44 # Не понимаю негатива по поводу биометрии, если это повышает безопасность. Но, паранойя она такая)
Лучший функционал из зарубежных банков, что можно получить Ответить
Skalolaskovy, 08 марта 2024 в 19:44:07 # Много новых бестолковых и бесполезных фич добавили, убрав хорошие удобные нужные функции старого приложения.
Уведомление перед переводами (даже с одного своего счета на другой свой) содержит три слайдера, третий невозможно включить на SE 2020 - не дотестировали UI ваши QA!
Ну и еще много мелких неудобств :( Ответить
Kratosa, 08 марта 2024 в 19:15:18 # Удобный банк по-моему мнению. Советую всем заказать дебетовую карту. Если смотреть по кредитам, то ставки малые, всё устраивает Ответить
Mitror. spb, 08 марта 2024 в 17:24:22 # Имейте в виду: на данный момент в приложении отсутствует возможность пополнения брокерского счёта.

Вообще удивительная организация, конечно: старое приложение с рабочей возможностью пополнения брокерского счёта отключили, а в новом приложении такой опции просто нет. Точнее опция есть, но она не работает. Другими словами, рабочих способов пополнения брокерского счёта без комиссии сейчас нет. Ответить
Мереке т рбергенова, 14 февраля 2024 в 09:11:34 # Возникла сложность с пополнением карты. Банк быстро решил вопрос. Буду пользоваться услугами в дальнейшем и Всем советую.) Ответить
Адрльфик, 13 февраля 2024 в 02:06:08 # В первый раз вижу чтобы для захода в приложение банка нужно фотографировать паспорт и даже нету возможности загрузить существующее фото. Мало этого было так еще и верификация проводится не самим банком а каким то левым сервисом. Ответить
Iv- che79, 12 февраля 2024 в 22:10:17 # Банковский аккаунт недоступен; верификацию пройти невозможно. Всё это из-за новых банковских требований по биометрии.
Было отправлено письмо в тех. поддержку, но там не знают, когда и как решиться эта проблема. Там ещё надо очередь ждать, чтобы получить ответ, когда придёт очередь тоже неизвестно. Ответить
Jula2020, 12 февраля 2024 в 06:46:05 # Доверие к этому банку потеряно, не советую доверять свои деньги!

Открыла счет в мае и была довольна, мне нужна была карта для использования за рубежом.
В середине января карта вдруг перестала работать ‍♀️ Оказалось, что все счета заблокированы без объяснения причин.
В поддержке ничего не добиться, ответ - приходите в офис банка . Сказали, что по доверенности нельзя, только лично.
У меня слов не хватает, это беспредел и беззаконие. Хорошо, что сумма на счете небольшая. Банк просто взял и украл мои деньги. Так что подумайте 1000 раз Ответить
Sanderspromax13, 11 февраля 2024 в 21:26:09 # Я из России, ставлю 5 для того, чтобы земляки прекратили чувствовать себя, как обычно, царями земли и отправили банку необходимые данные. Вам такая возможность предоставилась, а вы выеживаетесь. Я зарегался с первого раза, банку и Казахстану спасибо, все устраивает. Ответить
Greemoz, 09 февраля 2024 в 14:14:55 # В приложение невозможно зайти
Прошел проверку паспорта и селфи, после чего требует пройти проверку видео звонком, но вместо него открывается просто белый экран
В тех поддержке постоянно просят переустановить приложение, это не помогает Ответить
Romanromanovsky, 09 февраля 2024 в 14:05:52 # Много проблем:
• не отображается карта
• баланс всех счетов отображается в тенге
• не отображается счет в тенге
• самое важное - не получается перевести на рублевый счет средства с российской карты МИР неподсанкционного банка. При вводе суммы перевода всплывает ошибка «Для выбранных продуктов перевод невозможен». В чем причина - неизвестно. Поддержка также ничем помочь не могут. Ответить
Dekaine, 09 февраля 2024 в 13:25:09 # Нечитабельное приложение и тйпейшая поддержка н способная даже пояснить как читать операции в ленте. Открыто говорят что в приложении не все операции показываются и надо идти смотреть выписки. Выписки тоже не читаемые. Просто жесть и позор, не понимаю как не стыдно и не противно людям там работать Ответить
Zmm 78, 09 февраля 2024 в 11:34:48 # Наконец-то появилось улучшенное приложение в сравнении с тем, что было, уже радует Пожалуйста, дайте возможность делать скрин с экрана, почему я не могу сделать скрин с экрана андроида, но могу сделать с айфона? Разберитесь, пожалуйста Ответить
Fcsm1922- 2012, 09 февраля 2024 в 11:24:30 # Добрый день! Не могу оплатить телефон, после ввода номера, выдаёт ошибку терминала или не верный пароль.
Что это? Причём тут это?
Приложение обновлено. Ответить
Nutribit, 09 февраля 2024 в 11:13:45 # Здравствуйте, в приложении почему-то не работает раздел оплаты услуг, а также на одно из устройств не приходят Push-уведомления (на два других приходят). Ответить
Ann953, 09 февраля 2024 в 11:01:30 # Невозможно пройти верификацию и зайти ни с какими документами. Инструкции невнятные. Что такое «лицевая сторона» паспорта? Обложка? Ответить
Staniukh, 09 февраля 2024 в 06:29:43 # Вроде приложение нормальное, но не как у Тинькофф конечно ))
Замечания:
1) в старом приложении была возможность добавить какую-то операцию в шаблоны, здесь шаблонов как таковых вообще нет;
2) также в старом приложении при конвертации между своими щитами можно было выбрать валюту при указании суммы, здесь такой опции нет.

Либо это приложение вообще другая команда разрабатывала, либо просто забили болт. Вопрос – почему нельзя взять нормальные идеи из старого приложения, у меня объяснения нет )) Ответить
Оксана максимовна, 09 февраля 2024 в 04:01:38 # Вся семья на Freedom Banker и я не беспокоюсь. Детям детская, прикрепленная к моему счету и плюс кредитка. Рекомендую Ответить
Mvk999111, 09 февраля 2024 в 02:19:13 # Придумали какую-то видеоаутентификацию…Вы лишаете людей доступа к СОБСТВЕННЫМ денежным средствам. Ужасно неудобное приложение. Во всех банках можно спокойно зайти в любое приложение по номеру карты и коду. Человек не может уехать на дачу, ему нужно таскать с собой паспорт, а то вдруг какой-то банк решит резко поменять приложение и лишит вас возможности использовать СВОИ деньги. Кошмар! Ужас и позор! Ответить
Дина максимовнаa, 09 февраля 2024 в 02:05:00 # Отличный банк. Пользуюсь продуктами банка год, всё устраивает. Если появляются сложности решаются быстро Ответить
Macmealan, 08 февраля 2024 в 23:22:53 # Впервые сталкиваюсь, чтобы для входа в приложение нужно было иметь под рукой документы. Пожалуй, вернусь в старое приложение. Ответить
Евгений маркелов, 08 февраля 2024 в 22:36:10 # В приложении появилась возможность заказать справку по остаткам на карте или по счёту. Очень удобно! Теперь не нужно ездить в банк, чтобы предоставить справку в посольство, можно сделать через приложение. Команде разработки спасибо Ответить
Igor pavlov, 08 февраля 2024 в 20:36:09 # Посмотреть, сколько денег на счету есть, можно. Кроме этого, больше ничего нельзя. Зачем это приложение вообще нужно? Никакой выписки нельзя скачать даже… Ответить
Jugeerman, 08 февраля 2024 в 19:14:28 # Прекрасный банк. Отличные условия, операторы оперативно отвечают и помогают во всех вопросах. Визиты в банки не нужны, т.к всё решается на месте Ответить
Sminko27, 08 февраля 2024 в 19:11:09 # Почините выбор Системной темы в приложении. А то он как сломался версий 10 назад, так и не починился до сих пор Ответить
Pro2sky, 08 февраля 2024 в 18:15:10 # Уже две недели не могут решить проблему в личном кабинете не вижу свою карту и не могу сделать ни какие операции по счету! Есть только страница ОТКРЫТЬ НОВУЮ КАРТУ! В техподдержке говорят, что вопрос решается, но прошло уже 2 недели…пришло несколько уведомлений о списании по 50 долларов, а я даже не могу посмотреть! Ответить
Александр знаменский, 08 февраля 2024 в 17:04:47 # Спасибо ребятам из FFin KZ, что постарались и сделали новое приложение удобным. Кроме того каждый день его дорабатывают и делают удобнее. Мне нравится короче Ответить
Super878787, 08 февраля 2024 в 16:49:42 # Всегда быстро решают вопросы, одно удовольствие! новое приложение красивое! по функционалу позже отпишусь Ответить
Lesya el, 08 февраля 2024 в 16:44:32 # Осуществляя перевод по номеру карты С карты другого банка, потрачено появляется ошибка поля card name. Хотя данное поля даже не предлагается к заполнению в новой версии приложения. Ответить
Ккку, 08 февраля 2024 в 08:26:03 # На этапе идентификации после видеозвонка у меня осталось окно с оценкой, которую я поставила и дальше пойти я не смогла. Решила это закрытием приложения и открытием снова. Выглядит очень хорошо, наконец видно все транзакции. Очень надеюсь, что и в использовании будет классно Ответить
Vsivachek, 08 февраля 2024 в 07:40:37 # Сам банк хороший, но новое приложение у многих людей не работает из-за багов с верификацией. И люди в итоге никак не могут зайти в свой банк. Ведь интернет банк зачем-то тоже с недавнего времени убрали. Для того чтобы мне верифицироваться при покупке нового телефона нужно было потратить 3 дня и выслушать приглашение приехать в офис . В итоге все таки обошлось без этого, есть достойные сотрудники, желающие реально помочь и разобраться. Спасибо Санжару. Ответить
Trancelover16, 08 февраля 2024 в 07:22:36 # Зачем каждый раз сканировать лицо, если просто переключился между приложениями? Сделайте задержку в 5 минут, а то сейчас очень неудобно. Также, темная тема в режиме «по умолчанию» не переключается автоматически, даже если перезайти в приложение. Очень неудобно Ответить
Kaldim, 08 февраля 2024 в 06:25:38 # Для чего кроме sms на номер телефона дополнительно верифицировать клиента через паспорт и видео лица? Ответить
Евгений зуев, 08 февраля 2024 в 05:49:42 # Пользуюсь этим банком уже год, с тех пор многое изменилось в лучшую сторону. Разработано новое приложение, правда в нем пока не все работает и не все счета отображаются, но процесс не стоит на месте. Верю что скоро Фридомбанк Казахстана станет даже круче чем когда то был Тиньк Ответить
Романук, 08 февраля 2024 в 02:15:02 # Приложение хорошее, но нет возможности создать шаблон для SWIFT переводов. Каждый раз надо все заново вбивать. Просьба к разработчикам, устранить такой недочет Ответить
Kir rus, 07 февраля 2024 в 23:53:25 # Банк внезапно отрубил доступ к старому приложению без всякого предупреждения. Предлагает установить это приложение без всякой возможности зайти в старое. Нужно срочно зайти в приложение, а документов с собой нет, чтобы пройти верификацию в этом новом приложении. Полное наплевательское отношение к клиентам! Ответить
Alexwwwind, 07 февраля 2024 в 23:10:25 # Здравствуйте, добавьте пожалуйста в приложение возможность удалить ненужную карту или хотя бы ее скрыть Случайно создал дополнительную карту, теперь очень мешается в приложении Ответить
Максимпреснов, 07 февраля 2024 в 21:22:40 # Сделали перевод в Цифрабанк. Это плюс. Поприятнее стал дизайн это тоже плюс. Но вот периодически выбивает из приложения и приходится заново входить через смс авторизацию и придумать пин для входа. Сегодня это было уже дважды. В то время как старое приложение работает стабильнее.

А еще не могу найти где быстро посмотреть текущий курс. Ответить
Татьяна тищенк, 07 февраля 2024 в 20:19:36 # Рекомендую к использованию продукты от данного банка, а мобильное обновленное приложение - вообще топ. Продалжайте развиваться, вы упрощаете многие моменты! Ответить
Ashetov, 07 февраля 2024 в 20:12:22 # В версии 1.3.21 перестали работать все переводы с карты на карту. Для выбранных продуктов перевод невозможен. Поддержка банка не помогает примерно никак. Спасибо за полезный апдейт! Приложение теперь очень отзывчиво не работает! Ответить
Fhhrhrbdhd, 07 февраля 2024 в 19:24:48 # В маркетинговых материалах пишут про удаленное открытие карты по ИИН и телефону, по факту карту открыть можно только в отделении Ответить
Serg n, 07 февраля 2024 в 14:37:32 # Приложение полный отстой, к чему эта верификация с паспортом. Меня всё устраивало в старом, зачем толкать в это убожество? Ответить
Rodionspb, 07 февраля 2024 в 14:21:04 # 1.3.30 и iOS 17.1.1 (последний актуальный релиз) при попытке открытия сразу выдает: В целях безопасности полная функциональность приложения доступна только для устройств с оригинальной версией операционной системы.

С учетом того, что веб-версии личного кабинета у FFKZ нет, то данная ситуация изрядно подрывает доверие

PS На MacOS ошибка точно такая же Ответить
Patranton, 07 февраля 2024 в 13:55:01 # 1) У банка несколько приложений. Есть еще FFIN bank kz.В одном приложении показываются одни списания, в другом приложении показываются другие. Поддержка говорит ориентироваться на это приложение, но суммы не совпадают.

2) Когда зарубежом на АЗС с вас спишут 250 долларов вместо фактического заправленного количества, то банк Вам деньги не вернет. Прошел уже месяц, а деньги так и остались на стороне банка. Поддержка ничем не поможет. Ответить
Алексеевич селиверстов, 07 февраля 2024 в 13:06:37 # В приложении Freedom Banker заказали карту для ребенка, но при этом, у него ограниченный функционал, а настройки по тратам могу настроить у себя. Учимся финансовой грамотности) Ответить
Romankuk, 07 февраля 2024 в 11:15:49 # Многие возмущаются верификацией. Для меня это наоборот большой плюс, что это делается не только по смс, а предоставлением паспорта и общением с человеком. Зато максимально безопасно. Ответить
Angryuser111111111, 07 февраля 2024 в 10:29:49 # Поддержка отвратительная. Не пытаются понять суть запроса, одно и то же спрашивают, отвечают коротко и непонятно, не решают проблему, дают некорректные ответы зачастую Ответить
Oapashkov, 07 февраля 2024 в 07:06:09 # После того как прежнее приложение FFIN BANK KZ перестало работать сотрудниками банка было предложено установить данное приложение, в котором предоставляется ВСЕГО ОДНА! попытка верификации личности. В моем случае неудачная попытка привела к потре доступа к управлению своим счетом. Техподдержка банка расписалась в полном бессилии в получении доступа к счету, кроме предложения слетать в KZ для подтверждения личности в оффлайне, мотивируя борьбой с мошенничеством. Ответить
Xachapyr, 07 февраля 2024 в 05:31:34 # Вижу очень много отзывов про требование верификации на старте приложения. Полностью с ними согласен. Проходить её без понимания причин нет никакого желания. У вас уже есть скрин моего паспорта, не понимаю почему вы заставляете меня повторно его предоставить. Однообразный ответ на все эти негативные отзывы о повышении безопасности не вызывает ни доверия ни понимания. Ответить
Сергей ms 83, 07 февраля 2024 в 05:07:11 # Поддерживаю разработчиков по верификации личности. Нужно понимать, что это делается в целях безопасности. Верификация не заняла и 10 мин. Само приложение интуитивно понятное, все под рукой. Лучше прежнего. Ответить
Юр й гончарук, 07 февраля 2024 в 05:01:04 # Нравится дизайн приложения, красивые цвета, удобно расположены вкладки. Информация по услугам и продуктам на видном месте Ответить
Jaakee81, 07 февраля 2024 в 04:24:39 # При копировании реквизитов из другого приложения и переключения для вставки постоянно запрашивает код, прям бесит как неудобно. Большая просьба увеличить время для запроса кода или вообще вынести в настройки, как это сделано в других приложениях: 1 мин, 30 мин, час, не запрашивать код повторно. Ответить
Alexmenshik, 07 февраля 2024 в 03:24:16 # Ребята, отвечающие за приложение - вы круты! Наконец-то допилили и выпустили реально крутое приложение. И транзакции нормально отражаются, и информация по карте, в общем все, что нужно теперь под рукой и в привычном для российских банков стиле! 10 из 10! Ответить
Denis msk, 07 февраля 2024 в 01:45:15 # При конвертация / обмене верните функцию ввода конечной суммы в двух валютах как было в старом приложении Ответить
Майкопзинга, 07 февраля 2024 в 00:22:00 # Сканирую свое лицо в итоге выдает ошибку и пишет, извините за не удобства, сейчас сервис временно не доступен, проводятся технические работы, и так уже 5 дней Ответить
Dan. amur, 06 февраля 2024 в 22:24:24 # Переводите всех на новое приложение, в котором черт ногу сломит.
Курсы посмотреть можно только на этапе обмена валюты, тогда покажет. Это смешно! Почему нельзя сделать экран со всеми курсами как у других банков?! В старом приложении это есть, в новом нет!
Названия пунктов непонятные, при переводе с карты на карту, каждый раз попадаешь не туда. Так как понять какой выбрать сложно. Ответить
Мишаня 80, 06 февраля 2024 в 21:54:54 # Вот все нравится всё хорошо за исключением одного важного момента постоянно неправильно показывает баланс текущий. что-то оплатишь снимается сумма почему-то меньше или вообще не снимается потом что-то кладёшь а она снова снимается и происходит постоянно путаница. Ответить
Velial. ann, 06 февраля 2024 в 21:06:58 # Искренняя благодарность вам за возможность пользоваться картой во всем мире. Новое приложение очень удобное! Ответить
Лапин мария, 06 февраля 2024 в 20:54:16 # Мне очень нравится что приложение Freedom Banker развивается и устраняет недостатки по стабильности работы приложения Ответить
Hello kitty97, 06 февраля 2024 в 19:20:13 # Вчера пробовала отправить евро в Словакию со своей карты, мне написал «Для выбранных продуктов перевод невозможен». iPhone 7, версия 15.7.9. До этого в старом приложении переводила тенге на ту же карту - все было ок, так что вряд ли это санкции (я гражданка РФ). Проверьте, пожалуйста. Ответить
Адамовская ольга, 06 февраля 2024 в 19:17:11 # Бывает приложение не загружается, тормозит. Но плюсов все равно больше здесь, у меня все приложения бывает лагают Ответить
Kattybondar, 06 февраля 2024 в 19:14:53 # Почему в этом приложении нет никаких уведомлений о том, что перевод отменен ?!
В квитанции статус «успешно», деньги списаны, а когда обратилась в поддержку с вопросом почему деньги за три дня не пришли, перевод оказывается отменили! И никакой информации об этом у меня, как у пользователя нет. И так не первый раз уже! Ответить
Alx137, 06 февраля 2024 в 18:59:49 # Мало того, что с меня как уже действующего клиента требуется дополнительная биометрия (копия документов и фотография), так после этого они не принимаются по неизвестным причинам и повторных возможностей отправить нет. Единственное решение, которое смогла предложить поддержка - явиться в отделение банка лично. Приложением пользоваться невозможно Ответить
Юрий921, 06 февраля 2024 в 17:59:58 # Деньги воруют со счетов сотрудники банка, а положительные отзывы в основном пишут нанятые люди. Не связывайтесь, поддержка не решит вашу проблему, никакие косяки свои банк даже не думает компенсировать Ответить
M. urv, 06 февраля 2024 в 17:55:04 # Команда Freedom большие молодцы, сделали помимо брокера отличный банк, моментальная поддержка, все вопросы решаются в режиме онлайн! 5+ Ответить
Tsoyce, 06 февраля 2024 в 17:17:26 # Сколько можно бетить? Дайте пощупать! Уже 2022 скоро закончится, а оно у вас в раннем-раннем тесте… Или ITшинки вообще работать не хотят? Ответить
Максимович гришин, 06 февраля 2024 в 15:45:22 # Выгодные условия по картам, хороший отклик приложения. Есть процент за хранение денег на карте. Надежный Банк, рекоменжую приезжим родственникам Ответить
Frantic915, 06 февраля 2024 в 14:13:23 # Зачем выкладывать в аппстор приложение, которое еще не работает Вам нужно тестить? Выложите его в test flight и не мозольте людям глаза. Выглядит по-клоунски, выкатываете обновления, пишете релиз ноутс, а приложение нерабочее в маркете лежит. И как вас вообще апп стор пустил с таким… Ответить
Elvis j grey, 06 февраля 2024 в 13:44:32 # Собирают дополнительно паспортные данные, биометрию по селфи и видеозвонку. Пользуйтесь другим банком Ответить
2anikulin, 06 февраля 2024 в 13:18:10 # Ребята зачем вы обманываете людей? Пишите что вышла новая версия и не слово о том что после обновления необходимо пройти заново верификацию с биометрией. Распорт, селфи и прочая чушь. Если бы я знал то не обновлялся.
Очень и очень не порядочно с вашей стороны Ответить
Rypcon, 06 февраля 2024 в 10:40:29 # Спасибо за приложение, работает отлично! Upd. Столкнулся с проблемой отображения cvv, поддержка решила вопрос моментально. Я очень доволен как приложением, так и сервисом. Ответить
Baruh7162, 06 февраля 2024 в 07:13:43 # Приложение не работает. Не возможно получить доступ к деньгам никаким другим способом кроме прохождения процедуры биометрии. Интернет банкинг через браузерное приложение не доступен. Ответить
Максимович суханов, 06 февраля 2024 в 05:06:43 # Дебетовая карта оказалась настоящим прорывом для меня! Я в восторге от ее удобства и функциональности. Благодаря ей я могу без проблем осуществлять покупки и снятие наличных в любое время и в любой точке мира. Безусловно, это стало значимым улучшением в моей финансовой жизни Ответить
Apple root, 06 февраля 2024 в 04:25:48 # Вчера пытался связаться с видеооператором- начал 6 вечера, к 9 мой номер так и остался 22. Плюнул. Утром в 7 утра попробовал еще раз - был 9. За 2 часа очередность не поменялась. Перезашел 9часов - стал 11. Так и стою без ответа.
Вы хотя бы пишите сколько времени осталось до связи с оператором!
И это, конечно, безобразие: сообщаете что скоро старую систему закроют, всех гоните сюда, перегружаете своих операторов и система виснет. И в чем прикол? Ответить
Tim tain, 06 февраля 2024 в 04:10:58 # Выглядит очень современно. Удобное расположение кнопок. Единственный минус: отсутствие оплаты связи у операторов, ЖКХ и так далее. Добавьте, пожалуйста, функционал☺️ Ответить
Srgkova, 06 февраля 2024 в 03:45:26 # Отличное приложение! Нравится, что продолжает улучшаться. Очень не хватает в статистике возиожности отображать в валюте счета операции, а не по умолчанию в тенге. Ответить