Отзывы о Flowwow Флорист

от Flowwow

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 5.0.5 от 04 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 122.9 Мб Возраст: 12+

3.85 (2) AppStore: 3.80

Как зарегистрировать магазин на Flowwow

FlowWow l 13-й DEMOday ФРИИ

Добавить видеоролик

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Отзывы о Flowwow Флорист (584)

Zloi99, 24 июня 2025 в 22:49:37 # Не было ресурсов на кучу сотрудников по продвижению и постоянную рекламу, завела магазин тут. В первое время осваивалась, набирала отзывы и рейтинг. Сейчас уже год почти работаю через эту площадку, все устраивает, прибыль есть. Ответить
Dinazavrik8, 24 июня 2025 в 22:23:59 # Начала пользоваться приложением не так давно. Но уже пошли продажи. Настроены эквайринг и оплата, плата только за продажу. Нет левых комиссий. Только вывод денег происходит не сразу, а раз в неделю. Ответить
Larson sharonda, 24 июня 2025 в 22:13:45 # Из плюсов - быстрая регистрация (минут за 30-40 все сделал), чат поддержки на связи всегда, оперативно помогают, клиентов тут мне хватает, много всяких обучалок можно почитать и посмотреть. Из минусов - иногда висит приложение в пиковые дни, но последние полтора года прям сильно все лучше, не было сбоев. Ответить
Юлия дикун, 24 июня 2025 в 20:47:42 # Нам какая-то пьяная баба поставила 2 за свежайший букет из-за того, что статица была порезана на части .
Открыла спор, да фиг там! Никакой справедливости.
Рейтинг испорчен, нервы флориста сорваны, настроение коллектива обгажено. Вот и сотрудничество. Ответить
Лейсанники, 24 июня 2025 в 20:37:33 # Если есть иные способы продвижения бизнеса — никогда не пользуйтесь этой платформой.

У вас нет никаких прав, клиент отменяет заказ в последнюю минуту и вы ничего за это не получите, даже если заказ уже готов и передан на доставку. Никакого уважения к себе, как к продавцу, вы тут не найдете Ответить
Anna5003001000, 24 июня 2025 в 19:06:20 # Работаю с платформой почти год, нравится ) К поддержке есть вопросики, но в целом приложение удобное, совершенствуется. Благодаря данному сервису получаем много заказов, можно спокойно вести цветочный бизнес онлайн ) Даже не смотря на большие комиссии и оплату за доставки, получается зарабатывать благодаря объему. Спасибо разработчикам за приложение ☺️ Ответить
Evers monnie, 24 июня 2025 в 18:19:47 # Только начала печь торты и переживала за отсутствие клиентов. В итоге здесь всё пошло легче, чем думала. Радует, что платить надо только за продажу и не принуждают ни в каких акциях участвовать или скидки ставить, сама всё решаю. Ответить
Elizabeth yrugina, 24 июня 2025 в 17:02:00 # Работаю через это приложение, продаю свои съедобные букеты. Плачу только за продажи, без других комиссий. Выводятся деньги без проблем. Нужно, правда, оперативно принимать заказы, иначе можно штраф получить. Первое время очень помогала техподдержка и те обучающие материалы, которые они предлагают. Понятно всё, структурировано. В общем, спасибо вам за возможность зарабатывать) Ответить
Маргарита 92, 24 июня 2025 в 16:52:07 # Третий месяц сотрудничаю с сервисом, как продавец. Удобная коммуникация с покупателями, тех поддержка работает хорошо. Ответить
Маптьлнеатдгкамьдевмт, 24 июня 2025 в 16:25:25 # Приложение багованное, постоянно случаются какие-то казусы: то таймер принятия заказа показывает неверное время и из-за этого просто не успеваешь принять заказ (а следовательно летят единицы), то раздел тематических подборок сам по себе меняется (товары ранее добавленные в подборку удаляются, на каких-то товары не все праздники доступны и тд). Поддержка всегда на стороне клиента и как бы не пытался доказать свою правоту - остаешься виноват ты. За нехилую такую комиссию (от 15%) мы получаем приложение, которое работает раз через раз и незаслуженные единицы в отзывах, которые никак не относятся к товару. Ответить
Tatiana brunetka, 24 июня 2025 в 12:34:47 # Очень удобное приложение для продавцов начиная от создания карточек до аналитики продаж. Хотелось бы еще добавить функционал для подписи отчетов в само приложение, чтобы не идти в браузер, и будет вообще супер! Работаю чуть больше полугода, надеюсь на дальнейшее сотрудничество Спасибо разработчикам! Ответить
Lesyvcxfg, 24 июня 2025 в 12:06:09 # У меня небольшой цветочный, чтобы увеличить продажи, запустила доставку через это приложение. Ничего сложного в регистрации нет, оплата идет только за состоявшуюся продажу, буду пользоваться дальше. Ответить
Daria sheveleva, 24 июня 2025 в 10:50:58 # Буквально на прошлой неделе открыл для себя эту платформу, разобраться труда не составило, заказы уже пошли, все ок Ответить
Oksana mel, 24 июня 2025 в 09:48:13 # Тех. Поддержка, которая забила напрочь на своих продавцов, которые им приносят деньги. В спорных моментах тупые шаблонные ответы, никакого решения вопросов. Ужасная площадка не заслуживает даже 1 звезды Ответить
Иван 33 12, 24 июня 2025 в 09:46:39 # Здравствуйте!
Купили в цех для работы планшет и столкнулись с проблемой поддержки. Обратите, пожалуйста на это внимание, хотелось бы чтобы у флау была такая возможность так же как и у ваших конкурентов Ответить
Rivers ty, 24 июня 2025 в 09:36:45 # Занимаюсь изделиями из кожи, через Flowwow нашел много новых клиентов. Комиссия приемлемая, снимать полку в магазине и то дороже выходит. Жду, когда появятся курьеры в Омске Ответить
Валентина 316, 24 июня 2025 в 08:25:08 # Я здесь не так давно, но уже освоилась. Для себя нашла много полезной информации, которую активно применяю для увеличения продаж, и ведь это работает) Ответить
Aleksapad, 24 июня 2025 в 08:10:27 # На флау с 2019 года. И всё хуже здесь становится.
Если коротко — Вы будете их кормить огромными % от своих продаж (да, чтобы они были, должен быть подключен WowPass обязательно!), а команда Флау будет следить за каждым Вашим шагом, штрафовать, скрывать магазин и «учить Вас жизни».
Предложила клиенту замену товара, как это обычно делается, товарная сетка большая - привлекает, далее если нет в наличии конечно предлагаем замену. Но это действие отследили, «поругали», отмену заказа клиента (его не устроила альтернатива) списали на магазин. У нас большая цепочка склад - магазин, что-то идет напрямую со склада покупателям, отслеживать наличие 24/7 не представляется возможным!
В общем классно, что сказать. Работать с Вами желание отпадает полностью. Ответить
Zuko there, 24 июня 2025 в 05:19:59 # Работаю с площадкой всего год. За этот год многочисленные проблемы в праздники - приложение может зависнуть и не открываться несколько часов, курьеры могут опаздывать и вообще не приезжать за доставками. Заказ клиент может отменить вплоть до получения, даже с учетом того, что товар готов, и потери понесете именно вы.
Но хуже всего - работа самого сервиса и поддержки. Ожидание ответа 8 марта во время решения проблемы - 9(!) часов! 9 часов, ребята, это целая рабочая смена, и вы не находите времени ответить и решить вопрос.
Отвратительное потребительское отношение, потому что свои денежки сервис все равно зарабатывает во время праздников, а проблемы не решает. Ответить
Блондик2023, 24 июня 2025 в 03:57:52 # Приложение понятное, интерфейс удобный, всё достаточно легко и быстро. Зарегистрировала там свой небольшой бизнес, стал как дополнительный канал продаж. Не скажу, что результаты прямо космос, но потихонечку продажи начинают расти. И это при том, что моих временных вложений в этот сервис вообще минимум Ответить
Цветочек14, 24 июня 2025 в 00:07:37 # Сотрудники поддержки не могут решить технические вопросы . Продавец старается, работает страница хорошо, с хорошим рейтингом и без ошибок и без жалоб . Продавец приносить прибыль флавау и хорошее обслуживание клиентов без отрицательных отзывав на что поддержка предлагает не решить проблему а скрыть магазин на площадке . Это же ваша прибыль, а вы предлагаете не решить,а скрыть хороший салон с площадки, чтоб не решать техническую проблему . Ответить
Amatoriya, 24 июня 2025 в 00:03:50 # Хочу поблагодарить разработчиков приложения за труд, за улучшения. Мой магазин работает, приложение стоит у всех сотрудников. И хотя мы поставили время работы до 21.00, но по факту принимаем заказы круглосуточно, стараемся идти навстречу клиентам. Хотя, конечно, клиенты тааакие разные бывают. 1 раз отменили заказ из-за грубости клиента и получили штраф за отмену от маркетплейса, было обидно, но что поделать, таковы правила. Ответить
Stupchenkokatya, 23 июня 2025 в 23:57:54 # Покупателей с каждым днем становится всё больше, с оплатой не заморачивались, все уже было настроено автоматически. Удобное приложение. Ответить
Sovavtanke, 23 июня 2025 в 22:54:59 # Помощь в развитие малого бизнеса однозначная! Думала совсем закрываться уже, а тут и клиенты идут и рейтинг магазина поднялся. Ответить
Мия крюгер, 23 июня 2025 в 22:44:45 # У немного специфическая ниша подарков, но оказалось, что это даже мое преимущество. Пришли первые заказчики именно отсюда . Ответить
Geystia, 23 июня 2025 в 22:41:14 # Спасибо, от всех знакомых хендмейдеров за еще одну классную площадку для продаж. Уже появились постоянные клиенты. Ответить
Srsbj, 23 июня 2025 в 21:45:45 # Работаю на площадке около года, самое негативное к площадке что продавца считают никем и зовут его никак, политика площадки что продавец должен продавать дешево с дешевой доставкой и перед клиентом плясать с бубном чтобы ему все понравилось. Споры все всегда в пользу клиента, % конский. Актуальные подборки убрали, в передовиках в выдаче в основном на первых местах магазины с низким рейтингом (ты ж.. пу рвешь чтобы рейтинг был высокий и супер был) но себя видишь где то внизу, ответ площадки что магазинам с плохим рейтингам как то надо подниматься, смешно. Если что поддержка всегда ссылается на оферту, всегда на стороне клиента даже если клиент не прав. Про опоздания курьеров и ор по этому поводу клиентов вообще молчу. На праздники ограничивают доставку до 4-5 км это просто п..ц. Вот такие мысли по площадке. Ответить
Yana shermazanyan, 23 июня 2025 в 21:12:26 # Спасибо Flowwow ❤️ Работаю больше полугода и только благодарность за стабильные заказы, за отзывчивость поддержки, за максимально понятную работу приложения, за удобную работу доставки от flowwow ❤️ Ответить
Sweet maryyy, 23 июня 2025 в 20:34:52 # Процесс регистрации быстрый, удобно размещать товары. Единственное, что периодически подвисает чат с покупателями. Просьба к разработчикам обратить на это внимание Ответить
Juli098790463246733, 23 июня 2025 в 15:41:22 # Пользоваться удобно, может есть какие-то мелочи, которые хотелось бы улучшить, но в основном это связано со взаимодействием с покупателями. В целом сервис приносит клиентов стабильно. Ответить
Rip4inskiy, 23 июня 2025 в 15:33:22 # Более 2 лет сотрудничаем с платформой и такой поддержки я нигде не встречал. нет поддержки в ночные часы - это минус. зачастую нет ответа в течение 20-30 минут - это еще больший минус, особенно в праздники. теперь доставка - к курьерам претензий нет, но флау не дает самостоятельно доставлять заказы, (когда их курьеры не справляются с нагрузкой) без предварительного согласования. в итоге - сервис сырой, неудобный, хоть и кажется перспективным Ответить
Annet150, 23 июня 2025 в 15:30:12 # С 2021 года я работаю с этим приложением. Хочется выразить команде Flowwow огромную благодарность. Ребята постоянно развиваются, что положительно сказывается на всей работе площадки. С вами удобно, понятно и быстро. А самое главное все прозрачно, есть обратная связь с заказчиками и получателями, тем самым мы понимаем, что наш продукт порадовал людей и мы трудимся во благо Ответить
Azaliaubanks, 23 июня 2025 в 14:58:30 # Приложение удобное, общаюсь с покупателями лично, уведомления приходят без задержки, покупателей стало больше. Ответить
Balcombe petersonu, 23 июня 2025 в 14:27:55 # Долго искала нормальный сервис, чтобы тортики оформлять и продавать. Пока тут обосновалась, самые важные моменты работают чётко: оплата, чат, уведомления. Комиссия есть, но платишь только по факту продажи, это удобно. Ответить
Malya malya, 23 июня 2025 в 12:17:06 # Шикарная платформа для продажи десертов и тортов
В праздники огромный спрос, платформа сама продвигает ваш магазин, вам остается только принимать заказы! Ответить
Polina27196, 23 июня 2025 в 11:46:31 # Работает на площадке около 4 лет. С каждым годом становится удобнее платформа как для покупателей, так и для продавцов. Даже в праздники, платформа стала работать гораздо надежнее. Очень нравится работа с курьерами флаувау. Денежные выплаты все в срок. Поддержка всегда на связи.

Из минусов: большая комиссия в категориях цветы. Часто флаувау стает на сторону покупателя (при спорах) Ответить
Маргарита р 04, 23 июня 2025 в 11:08:25 # Хочу написать отзыв о приложении, являясь продавцом кондитерского магазина на Flowwow уже 3 года. Самое главное удобство - минимум общения с клиентами и выяснения всех подробностей заказа. Есть готовые товары, которые видят клиенты и просто нажимают кнопочку, чтобы заказать, сами вписывают все данные, адреса, телефоны, время доставки. Это очень удобно, не нужно быть менеджером и тратить КУЧУ времени на общение. Регистрация быстрая и удобная, заказов много, как правило без работы не сижу, даже в моем небольшом городе. Сейчас Flowwow мой основной источник дохода. Режим работы сам себе выстраиваешь как удобно, тоже большой плюс. Поддержка работает быстро, но не всегда знают что отвечать )) Но все таки чаще попадаются ответственные операторы, которые хотят помочь. Я благодарна создателям и всем, кто участвует в работе сайта, за возможность легко зарабатывать занимаясь любимым делом! Ответить
Ну, не знаю, 23 июня 2025 в 11:02:42 # Подключили к профилю несколько филиалов, удобно, что у каждого сотрудника есть приложение, заказы перестали пропускать. Если есть вопросы, обращаемся в техподдержку, отвечают быстро, помогают решить проблему. Ответить
Karamelli ka, 23 июня 2025 в 10:48:20 # Более года пользуюсь сервисом для работы, и сейчас - это мой основной источник продаж. Очень нравится, что не нужно выяснять что хочет клиент, на какое число, к какому времени и тд. Просто приходит заказ уже со всей информацией. Отличная служба поддержки и в целом вся команда сервиса слушает и слышит пожелания селлеров, улучшая площадку. Однозначно могу рекомендовать данное приложение для всех, кто занимается цветами/ десертами и прочими подарками Ответить
Шокогифт, 23 июня 2025 в 10:10:23 # Спасибо за такой чудесный магазин подарков, где предприниматели могут продавать свои шедевры. Очень нравится работать на этой платформе, все понятно и поддержка всегда на связи ❤️ Ответить
Puente reaves, 23 июня 2025 в 09:02:42 # Вы супер! Просто мое спасение, после того как отвалилась реклама в одной соцсети… Два месяца куковала с один-двумя заказами в неделю, погрустила и решила зарегистрироваться на Flowwow. Клиенты пошли! Продаю свои бомбочки даже в другие города. Комиссия норм, выплаты в один и тот же день всегда, потихоньку набираю даже постоянных клиентов. Ответить
Olghadzhan, 23 июня 2025 в 08:48:48 # Полтора часа не могли найти курьера, чтобы отправить заказ в соседей район Такого даже в праздники не бывает, а сегодня просто вторник!
Поддержка как обычно не отвечает или отписывается пустыми фразами.
Это настоящая подстава. Как с вами сотрудничать?
При этом моему магазину снизили рейтинг на - 0,5 (было 5, стало 4,5) за то что не смогли принять два заказа.
Flowwow можно лажать на каждом шагу, а магазины несоразмерно расплачиваются за ошибки. Ответить
S. else, 23 июня 2025 в 07:37:53 # Когда только открываешь свой бизнес, то сложно найти первых клиентов. Чтобы повысить узнаваемость, зарегалась в приложении, сделала не просто красивую витрину, а информативную. После работы в офлайн магазине знаю, какие вопросы задают клиенты. В основном, как сделать так, чтобы цветы дольше оставались свежими. Вот об этом и написала подробно и не банально в карточках букетов и цветов. Немного расстраивает, что не все покупатели оставляют отзыв после заказа. так бы наш рейтинг был еще выше. Ответить
Курятник1999, 23 июня 2025 в 06:57:39 # Приложение оказалось удобным дополнительным каналом продаж. Деньги вывожу раз в неделю, чаще мне и не надо Ответить
Darinaxxc, 23 июня 2025 в 05:54:57 # Моя благодарность создателям маркетплейса. Мой бизнес не только жив, но и даже идет в гору. И все благодаря вам. Люди с удовольствием пользуются возможностью порадовать своих близких на расстоянии. Особенно много заказов в праздичные дни, но мы справляемся. Сорванных по нашей вине заказов не было даже в напряженные дни, клиенты довольны, о чем говорит рейтинг нашего магазина. Ответить
Сдр12345, 23 июня 2025 в 05:29:17 # Вроде данный сервис на рынке уже давно, но столько недоработанных вопросов!
1) нельзя указать минимальную стоимость заказа при доставке. Если клиент захочет заказать одну свечку или хлопушку за 100₽ и доставка будет в другой конец города, куда ты потратишь несколько часов, отказаться нельзя. Не уж то сложно сделать такую функцию. Как-будто первый год работают
2) расстояние до клиента учитывают по прямой линии. Это вообще нечто. Заказ был загород, по карте пишет более 30км, у нас даже в прайсе не было такого расстояния, но Фловау посчитал это по прямой в 1,5-2 раза меньше, и клиент смог оформить заказ, заплатив за доставку в 2 раза меньше. Просто в ноль тут курьер катается) на карте у нас так-то есть реки, одностороннее движение и тд. Мы не самолетом доставляем, чтобы по прямой двигаться!
3) отказ от заказа. Почему клиент может отказаться в любой момент до окончания сборки? У нас магазин Шаров, есть заказы, которые мы собираем 3-4часа, это указано также в карточке товара. Нам надо потратить полдня, чтобы собрать заказ, а потом клиент передумает, и ты сиди и хлопай ушами. Вообще отлично
4) очень высокие комиссии. 20% с заказа. Приходится поднимать цены, чтобы была нормальна прибыть тут) так еще и не компенсируется комиссия при возврате денежных средств клиенту. Тут вообще в минус работаешь
5) кажды раз, когда выкладываем один и тот же лицензированный товар, отказ! Постоянно приходится связываться с поддержкой, чтобы они спустя 2-3 часа кое-как, с помощью напоминаний нашли таки документы, отправленные на почту и одобрили товар
6) очень неудобный список товаров в личном кабинете. Товары расположены подряд по дате добавления. Почему так сложно сделать такие же разделы, как у клиента? Это намного облегчит работу по контролю за кол-вом. У нас, например, более 4-5 разделов и более 200 товаров. Это в принципе нереально каждый день проверку делать.

Из плюсов, можно отметить данный, что площадка выступает, как нейтральное звено, которому клиенты доверяют, что деньги никуда не пропадут, а если, что не так с товаром, то сумму компенсируют. Ответить
Nadushasyper, 23 июня 2025 в 05:01:08 # Уже год как работаю кондитером на данной площадке! Благодаря чему вышла на стабильный доход! Площадка развивается, заказы увеличиваются! Ответить
Kuzyvich, 23 июня 2025 в 04:43:40 # Приложение удобное, функционал понятный. Быстро, в принципе, разбираешься, легко настраивается витрина. Был как-то косяк, никак не могли добавить фотку, но потом на следующий день попробовали, вроде всё нормально. В общем, нюансы есть, которые можно доработать, например, возможность добавлять фото из галереи, а не только что сделанное. Чат есть с клиентом, то есть он может тебе написать, уточнить, это повышает лояльность. Ответить
Liwexy, 23 июня 2025 в 04:34:41 # Если вы хотите прозрачные условия сотрудничества — это, «коллеги», не к флаувау.

У меня небольшая студия украшений ручной работы из импортных материалов премиум-качества — все украшения делаются в единственном экземпляре лично мной и себестоимость таких изделий достаточно высока, чтобы делать дополнительные наценки сверху.

А теперь в деталях и подробностях:
1. При заключении договора менеджеры активно поют вам про прозрачность комиссий (5% их + 3% эквайринг) и навязчиво предлагают подключить кэшбек баллами для клиента и прочие маркетинговые инструменты (подключение бесплатно, про комиссии не было и речи).

Итак, первый заказ.
Ожидаемая комиссия — 8%, фактическая — фиксированная комиссия внезапно стала 10%, плюс несколько комиссий:
- переменная (так и не поняли за что она вообще);
- списание по тарифу «половинка» — хотя была подключена доставка своими силами (денег за доставку мы так и не увидели);
- бонусы клиенту

В общей сложности — минус 34% от стоимости товара ушло флаувау.
Плюс — налогообложение вы платите не с фактической суммы дохода (66%), а с суммы продажи до вычета всех комиссии флаувау (еще -6%).

Итого: на руки получено 60%.

В лучшем случае, это покроет расходы на материалы, упаковку и открытку к заказу, в худшем — вы уйдете в минус.

Отсюда два пути: либо вы плюсуете сверху эти 40+% к стоимости товара и дальше используете инструменты продвижения, но не получаете заказы из-за отлетевшей в космос цены (а потом и блокировки магазина, если на разных площадках разный ценник), либо отключаете их и тогда про ваш магазин никто никогда не узнает, поскольку товары всегда будут в самом конце поисковой выдачи (специально проводили пользовательское исследование с респондентами из города, где находится студия и других, кто подключил доставку транспортными).

При этом, сам сервис, буквально на главной странице «этично» советует демпинговать: «снижайте стоимость товаров - легче сделать 30 продаж по 350₽, а не 2 по 1500₽».

После этого неприятные открытия не закончились — началось общение с «поддержкой», которая не отличалась ни клиентоориентированностью, ни элементарным знанием продукта (об этом ниже).

Поддержка на прямые вопросы про деньги и размер комиссии сервиса НИКОГДА не отвечает прямо - ссылаясь на ее минимальный размер (5%+3%), но не предоставляя полную и прозрачную информацию про суммы отчислений за использование их маркетинговых инструментов.

Окей, мы дали еще один шанс площадке:
второй заказ прилетел после закрытия магазина в ночи и был отменен платформой спустя час, хотя на тот момент мы уже обсуждали с заказчиком варианты доставки (выглядит как элементарный баг).
а на сборку следующего заказа нам дали (!) 4 минуты — мы не успели его еще подтвердить, а статус курьера был «прибудет через 4 минуты».

Вчера (за неделю до старта праздничного сезона) магазин был заблокирован и скрыт из-за вопиющей провокации со стороны сотрудницы поддержки Анны_Д.
Отмечу, что фамилии косячащих сотрудников, как и почтовый адрес для направления досудебной претензии почтовым письмом поддержка сервиса принципиально не разглашает — т.е. вы не просто потеряете прибыль из-за некомпетентной девочки, которая ваш вопрос прочесть и осмыслить не может корректно с 5-ти попыток (без шуток), но и не донесете до вышестоящего руководства проблему с их сотрудниками.

А проблема заключалась в том, что товары очень настойчиво предлагали включить в предпраздничные подборки и после опыта с комиссиями выше у нас был простой и логичный вопрос: сколько процентов будет комиссия платформы для товара, проданного через их сезонные подборки?
В ответ на этот вопрос мне 4 раза объясняли как добавить (добавление-то бесплатное!) товар в подборку, игнорируя вопрос про деньги.

Дело в том, что сезонные подборки к праздникам - это точно такой же маркетинговый инструмент, как и баллы клиентам, скидка на доставку и тп.
Да, его подключение бесплатно.
Но это не значит, что дополнительная комиссия не будет снята пост-фактум.

Окей, мы дали еще один шанс площадке:
второй заказ прилетел после закрытия магазина в ночи и был отменен платформой спустя час, хотя на тот момент мы уже обсуждали с заказчиком варианты доставки (выглядит как элементарный баг).
а на сборку следующего заказа нам дали (!) 4 минуты — мы не успели его еще подтвердить, а статус курьера был «прибудет через 4 минуты».

После того, как Анне_Д был подсвечен ее непрофессионализм и то, что она не понимает суть вопроса к диалогу подключилась Виктория_С, которая вместо ответа на вопрос просто заблокировала и скрыла магазин якобы за грубое общение.

В течении дня обращение о разблокировке магазина было проигнорировано, а подключившийся вечером в чат сотрудник Евгений_Г. начал угрожать перманентной блокировкой магазина и отказался предоставлять информацию о почтовом адресе и представителях платформы для отправки досудебной претензии — он закрыл обращение без ответа.

Мне очень интересно, понимают ли сотрудники поддержки, что получают зарплату именно с продаж магазинов, которым они хамят?

И момент с непрозрачностью комиссий, конечно, является критичным, для того, чтобы прекратить сотрудничество и никому никогда не советовать эту платформу. Ответить
Лучшшшшие, 23 июня 2025 в 02:41:02 # Спасибо вам за классный поток покупателей и удобный сервис! Благодаря вам мы вышли на новый уровень продаж и с радостью продолжаем с вами сотрудничество ❤️ Ответить
Ксения твой цветочный, 23 июня 2025 в 02:02:57 # Очень удобный сервис в пользовании ( в заполнении карточек товаров, в приеме заказов) появилось новое обновление, чтоб сразу из приложения связаться или написать получателю или отправителю! Это мега
удобно, так как из-за многочисленных спам звонков, часто не берут трубку, когда необходимо уточнить детали доставки. Спасибо Флоу Вау за удобный сервис для помощи в онлайн продажах Ответить
Олеся, 23 июня 2025 в 00:41:09 # Большое спасибо за площадку, за новые возможности, за очень интересные обучающие уроки и мастер-классы Вы Помогаете стать лучше нам, сделать в магазин более заметным, помогаете улучшать качество♥️ Очень приятно с вами сотрудничать Не могу понять почему вы берёте комиссию и доставки с-это же не продукт на котором мы зарабатываем? И большая просьба увеличить разбег по доставке хотя бы на час потому что в пол очень сложно убраться. Очень удобно было на 8 марта. Спасибо за понимание Ответить
Кристина зеленская 17, 22 июня 2025 в 23:41:58 # Начала сотрудничать с этим сервисом, уже увеличился объем продаж. Здесь нет такого, что неделями сидишь без клиентов. Ответить
Lisavetalisss, 22 июня 2025 в 23:28:40 # Работать в приложении удобно и комфортно, спасибо разработчикам. Отдельная благодарность поддержке за помощь в создании витрины, за подсказки, как делать эффектные и грамотные фото товара. Ответить
Человек которого довели, 22 июня 2025 в 23:25:13 # Прежде чем работать с флавау 10 раз подумайте, правила их оферты меняются каждую неделю, в зависимости видимо от их настроения, тоже самое с правилами площадки. Клиент всегда прав даже если он объективно не прав, на вашу сторону ребята не в коем случае не встанут, будут кидать в вас правила оферты, а когда ты начнешь килать в них закон будут говорить что лучше такого не делать, и т.д
За такой бешенный процент который они берут с товара, они не могут наладить работу площадки. Вечно слетает сайт и приложение, а в праздничные дни можно просто опустить руки потому что из положенных 12 часов работы( стандартный рабочий график) у кого то и больше, флавыау будет работать всего 3-4 часа, все остальное время как повезет. Необоснованные штрафы и притензии. Ответить
Константин2323, 22 июня 2025 в 22:44:34 # Приложение удобное, зарегался быстро. Буквально через несколько дней после модерации выставленных букетов пришли первые клиенты, начал раскручиваться. За год с лишним мои букеты стали узнаваемы и хорошо продаются. Считаю, что это больщой успех для меня как флориста и продавца. Рейтинг вырос буквально на глазах. Благодарность за рекомендации по фото, воспользовался инструкцией и научился делать комплиментарные фото букетов с разных ракурсов. Считаю, что это тоже повлияло на рост продаж. Ответить
Lisssa a, 22 июня 2025 в 21:02:04 # Подключить курьеров нельзя, потому что метро далеко (какое метро, если это спальный район и заказы люди делают в радиусе данного района). СДЭК нельзя подключить, потому что у вас уже он подключен на другом сервисе (это вообще что за бред). Поддержка отвечает «замечательно»! Просто отвратительно, такого нигде не встречала. Ответить
0910199, 22 июня 2025 в 20:21:16 # Пользуемся несколько лет данным сервисом, очень удобно! Мы наработали свою базу постоянных клиентов. Ежедневно получаем помимо основных заказов, заказы через сервис, что очень хорошо влияет на прибыль компании! Разобравшись в данном сервисе, обучив флористов грамотному использованию сервиса, повысили прибыль х3! Ответить
Гала76, 22 июня 2025 в 19:40:49 # Отличная платформа для увеличения продаж и приобретения опыта. Платформа очень удобная и доступная без «замарочек», а если вдруг что-то не понятна то поддержка всегда придет на помощь.
Пока самое лучшее на рынке продаж цветов онлайн ❤️ Ответить
Tataccas, 22 июня 2025 в 17:15:14 # Максимально полезное приложение для начинающих свое небольшое дело. Мой магазин работает, цветы и букеты продаются, обновляю витрину ежедневно. Уже есть своя небольшая, но постоянная клиентура. Ответить
Белый сад, 22 июня 2025 в 16:58:41 # Поддержка не решает проблемы, только отписки, работать в приложении неудобно. Многого что из веб версии в приложении нет Ответить
Vasil0., 22 июня 2025 в 16:48:59 # Самый ужасный МП, на котором вы не заработаете. Комиссия бешенная, после всех вычетов получаете только 60% от стоимости заказа.
Поддержка никогда не отвечает
А в спорных моментах всегда будет на стороне клиента, хоть он и мошенник.
Не советую для работы данный МП Ответить
Ди1789393, 22 июня 2025 в 14:28:25 # Ура, у меня появились первые клиенты. Спасибо сервису! Вообще не думала, что из этого что-то получится, но сын уговорил меня установить приложение. Теперь буду радовать своими тортиками не только родных и близких. Для меня это не только дополнительный заработок, про это еще рано говорить, заказы только появились. Это возможность самореализации, кто знает как пойдут дела. Приложение понятное, быстро в нем разобралась, как делать витрину, как заказ принимать. Ответить
Lerikaaa sh, 22 июня 2025 в 13:31:33 # Приложение реально удобное, могу в нем напрямую общаться с клиентами, это позволяет собирать заказы более качественно. Ответить
Julia kudri, 22 июня 2025 в 11:32:06 # Я продаю, а также сама заказываю подарки для друзей из разных городов! Я кондитер и примерно 15-20% заказов я получаю с этого сайта. Я не трачу время на прием заказа, это очень удобно. Спасибо, огромное за такую возможность привлечения дополнительных клиентов Ответить
Кett13, 22 июня 2025 в 05:44:26 # Быстро разобралась, настроила витрину. Некоторые нюансы, конечно, были, но техподдержка помогла их решить. На мой взгляд, комиссия большевата, но, с другой стороны, ты не вкладываешься в рекламу, сервис всё делает за тебя. Ответить
Люля, 22 июня 2025 в 04:52:33 # Мне нравится и интерфейс, и то, что не надо вкладываться в рекламу . Неплохо подняла узнаваемость своей небольшой кондитерской в нашем немалом городе! Ответить
J ador eat, 22 июня 2025 в 04:19:37 # Большое спасибо, команде Flowwow, за продвижение нашей продукции, удобную в работе платформу, очень большое спасибо за помощь и поддержку! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Спасибо. Ответить
Дмитрий везет, 22 июня 2025 в 04:11:55 # 3 дня не могут сделать видимость моего магазина в клиентском приложении, магазин открыт принимает заказы но его нигде не найти, поддержка не может решить, дайте какой то контакт кто может все починить! Ответить
Kseniya lomovtseva, 22 июня 2025 в 01:36:38 # На маркетплейсе уже 6 месяцев и хочу сказать большое спасибо поддержке, без нее было бы трудно, особенно в самом начале. Консультировалась, как лучше делать витрину, какие букеты выставлять - готовые или постоянные. Постепенно все заработало, клиенты стали приходить, некоторые даже повторно. Заказ приходит в виде уведомления на телефон, если пропускаю, то звонит сотрудник маркетплейса с напоминаем. Конечно, стараюсь не пропускать, но 2 раза было такое. Ответить
Сончик пончик 23, 22 июня 2025 в 01:17:25 # Большие вопросы к поддержке, которые никак не хотят разбираться в ситуации. Им проще покинуть чат, переключая на другого оператора. А ты оставайся один на один с проблемой, которую необходимо быстро решить. Ответить
Pipl22, 22 июня 2025 в 00:42:17 # Наконец-то смогла найти постоянных покупателей на мыло ручной работы, через приложение его часто заказывают в подарок. Ответить
Юлианна85, 22 июня 2025 в 00:40:07 # Второй год активно работаю на площадке, самый главный плюс для меня - практически отсутствует общение с клиентом, все процессы отлажены, заказы регулярно и активно поступают, все супер! Спасибо вам за такую возможность! вы лучшие! Ответить
Olya kern, 21 июня 2025 в 21:44:40 # Делаю украшения ручной работы и продаю их в приложении. Интерфейс простой, проблем с регистрацией не было, уведомления приходят корректно Ответить
Доверг, 21 июня 2025 в 20:18:16 # Когда только начала продавать свои тортики, решила зарегистрироваться здесь. Все просто и понятно. Продаю как самозанятая. Есть заказы, и их немало. Продажи растут, что не может не радовать) Приложение нравится! Ответить
Вллвгснмнм, 21 июня 2025 в 19:28:06 # Ужасно, если захотите зарегистрироваться на платформе то имейте ввиду, что вы поедет сделать торт, на 2 кг а клиент за 15 минут до отдачи может от него отказаться потому что передумал, а вам не вернут ни деньги за перевод продуктов ничего, по выплате все хорошо выплачивают вовремя, но ужасная платформа, впервые такое встречаю что бы человек мог отказаться от продукта просто так по причине передумал хотя торт уже готов и не важно2-5 он кг, вы его потом просто скушаете сами дома .. Ответить
Стасян. sn, 21 июня 2025 в 18:00:30 # Запустили доставку цветов, дополнительно к офлайн магазину. Регистрация быстрая, приложение простое, я быстро в нем разобралась. Работать через него удобно. Ответить
Вик чик, 21 июня 2025 в 17:59:34 # После того как продала свое седьмое хенд-мейд изделие на маркетплейсе, поверила в себя, в свои способности. Спасибо, что создали площадку для таких как я) Приятно делать не в стол, а для других людей. Ответить
Kimber armidaa, 21 июня 2025 в 16:45:57 # Подключил Flowwow, когда открыл мини-пекарню. Заказы пошли с первого дня. Статистика продаж удобная, типа прямо в приложении вижу какие позиции популярны, что чаще всего покупают и сколько выручка, можно за месяц-два сообразить и перестроить ассортимент, чтобы продавать побольше самых ходовых, оч. удобно! Ответить
Rudanich, 21 июня 2025 в 14:16:06 # Начнем с того, что сайт и приложение написаны очень криво, в связи с чем вы будете постоянно сталкиваться с проблемами. Например ваш магазин не будет отражаться в веб версии или в приложении, хотя вы работаете.

Если у вас есть товары в наличии, платформа никак не будет продвигать их, поисковая система будет выдавать клиенту сначала товары с 3дневным сроком изготовления, а там где-то в конце и ваш товар будет. Огромные комиссии, которые платформа берет непонятно за что.

Привлекает клиентов? Да страница в соцсетях в 25 подписчиками принесет вам их больше.

Про комиссии. Я говорю про кондитеров. Платформа берет 11+3 фиксированно. Если хотите, чтобы вас ПРОДВИГАЛИ, комиссия будет от 15+3=18

При этом если вы клиента приведете напрямую, по своей прямой ссылке, то платформа великодушно не будет брать с вас комиссию. 3% не возьмет, а 15% возьмет.
Ну а дальше про беспредел, который позволяет себе платформа, обман, нечестная игра, подставные заказы, когда ваш магазин вообще закрыт и не работает. Ну и конечно же подставные негативные отзывы и комиссии за отмену заказа при НЕРАБОТАЮЩЕМ(закрытом) магазине.

Для себя я поняла, что сотрудничать с данной платформой для уважающих себя магазинов - дурной тон. Flowwow это маркетплейс помойка. Ответить
Largo12345678, 21 июня 2025 в 12:39:37 # Ребят, ловите честный отзыв: работаем с этим агрегатором не один год, потому как бывают оттуда заказы, хотя как работает алгоритм рейтинга загадка которая не всегда поддается логике, даже исходя из всех данных которые они предоставляют как якобы работает подборка. Из магазины Fmart всегда в топе, что говорит о том что давно не проверял площадку ФАС. Далее, работаем по доставке с их курьерами, клиент ставит оценку в 1 балл, оспариваем, модераторы отклоняют жалобу, причина неизвестна, далее не совсем осведомленные до конца о том как должна работать поддержка, просто кидают заготовку «отписку», по каким причина модераторы отклоняют. Самих модераторов никто не знает, они мифические по моему, их никто не видел и связи с ними нет. Сидим с опущенным рейтингом по причине косяков со стороны курьеров, хотя курьеры только их. А потери несем мы. Это самая отвратительная площадка и сервис поддержки из всех сервисов что я знаю. В смысле не просто из агрегаторов, а вообще среди всех компаний что я знаю. Раньше думал яндекс плохие, но пока вы не столкнетесь с этим сервисом, вы ничего не знаете об отвратительном сервисе. Вот еще пример)) получательница говорит в открытую: «Мне пофиг что будет с букетом, оставьте его на лавочке или просто выкиньте», потом ставит оценку в 1 балл за то что плохой букет, который она забрала с лавочки, опять же не факт что забрала его вообще, потому что сказала что ее дома нет и оставьте где нибудь на лавочке на улице или выкиньте вообще))) поддержка опять как всегда на «высоте»)) курьер (КУРЬЕР СЕРВИСА FLOWWOW) благополучно оставляет букет на улице, и никто не знает что с ним там происходило, пока через час его не забрала получательница. Короче ребят, если вы толк о начинаете работать с этим сервисом, берегите нервы, и не вкладывайте много сил в этот говносервис. P.S. Это капля в море удивительных историй на этой площадке. Ответить
Yuulanova, 21 июня 2025 в 12:31:01 # Давно думала открыть свой цветочный магазин, и сделала это через эту платформу. общаюсь сама с клиентами, продаж много, у меня все получается. Ответить
Ekaterinakravchen, 15 декабря 2024 в 07:45:17 # Больше года продаю через этот сервис бьюти боксы и разные наборы, стабильно есть поток заказов. Поначалу оформляла витрину, нарабатывала отзывы и рейтинг, теперь это уже на меня работает. Условия выгодные, помимо комиссии с продаж ни за что платить больше не надо. Ответить
Привереда 3, 13 декабря 2024 в 08:51:12 # Не так давно открыла свой цветочный, клиентов было немного, поэтому вышла в онлайн дополнительно. Тут доставку берет на себя сервис, за счет этого заказов в разы больше. Потихоньку раскручиваюсь, продолжу работать. Ответить
Пятачок 72, 12 декабря 2024 в 16:48:56 # Хотелось бы еще чтобы сделали функцию добавить фото в готовый товар сразу с галереи а не по одной фотографии Ответить
Apollonova167, 12 декабря 2024 в 16:27:49 # Итак, день матери, все было хорошо ровно до 11 часов дня, а потом каким-то образом у меня пошли заказы на скрытые товары естественно, из-за этого я осталась в полной ****, т.к. пришлось искать какие-то варианты и выпутываться из ситуации. Потом приложение вообще слегло и не открывалось, а когда загрузилось +30 новых заказов, о которых я и знать не знаю . И конечно же никто из клиентов не верил, что проблемы с сервером, им то писало, что доставка будет через 50-70 минут пока у нас были уведомления, что сервер умер . Отношения к партнёрам просто отвратительные, за что такая бешенная комиссия - не понятно Ответить
Анастасияромашка, 12 декабря 2024 в 13:42:22 # Очень нравится приложение! Открыла свою студию с основным направлением на онлайн продажу
Это приложение стало для меня очень приоритетным. Если четко понять все систему, то можно очень хорошо работать на этой платформе. Но есть и недочеты!
1) очень часто клиенты оставляют СЛУЧАЙНО низкие оценки, в такой момент было бы не плохо с клиента сразу взять пару слов. После того как ты им звонишь и спрашиваешь, что не так, то клиенты говорят, что случайно нажали, не знали как исправить! Со стороны селеров нельзя отправить отзыв не написав пары слов. И жалобы с нашей стороны на такие отзывы отклоняются и страдает рейтинг! Из-за парочки таких отзывов можно не плохо так упасть…
2) готовые позиции (в моем случае букеты цветов) заказывают не редко на дату, которая будет только через неделю. Но мы все понимаем, что еще целая неделя и цветок может завять или будет свежая поставка в которой не будет такого цветка, может на готовые позиции уменьшить срок заказа на 2-3 дня
А так, чат поддержки постоянно на связи и помогает решить все проблемы Отдельное спасибо! Ответить
Ndyu1, 12 декабря 2024 в 11:06:22 # Последняя версия приложения глючит. В частности, не могу избавиться от горящих уведомлений, которое уже прочитаны. СМС приходят без звука и надо обязательно заходить в это вечно горящее окно в приложении. Бесит. И в этой версии не приходят звуковые уведомления вообще никакие (в телефоне ок, не первый год с вами, все включено, все разрешения) Ответить
Katraaaaaaa, 12 декабря 2024 в 10:37:54 # Абсолютно субъективная модерация. Один модератор укажет замечание и снимет товар с продажи, другой посмотрит эти же фото и все согласует. В чате поддержки не могут дать конкретную информацию, просто закрывают вопрос. В требованиях к контенту все написано тоже общими словами без конкретики. Пользоваться площадкой нет желания, так как каждые фото на новый товар это как рулетка - согласуют или нет. Ответить
Suncather, 12 декабря 2024 в 10:12:22 # Начнём с того, что зоны доставки - это полнейший бред. Радиус в 5, 10, 15 км - Окей. Но если там проходит, например, река, это не учитывается. Приложение считает, что до места ехать 5 км, а на деле 20. И приходится оплачивать доставку из своего кармана. Поддержке на это откровенно чхать. Они предлагают увеличить стоимость (считай, для других клиентов, до которых реально 5 км, доставка будет стоить в 2 раза дороже). БОЖЕ, настройте уже по-человечески зону доставки. Это отвратительно, что магазинам приходится переплачивать!
Жаловаться бесполезно, поддержка может тупо проигнорировать сообщение.
Еще один вопрос, который очень беспокоит - это то, что уведомления о сообщениях от клиентов приходят выборочно или с задержкой. Ты можешь зайти в приложение и увидеть, что клиент писал 2 часа назад. Опять же поддержка пишет, что это у меня проблемы с интернетом (только почему-то с другими приложениями такой ситуации нет ). Не понимаю, как можно столько лет быть на рынке и не доделать приложение до конца. Ответить
Pillau879, 12 декабря 2024 в 10:08:54 # Всё бы ничего, но насколько же конченная система у этого сервиса по отношению к магазинам… Не принял заказ - получи по всем фронтам отрицательные оценки; Принял заказ, всё собрал, всё приготовил - заказчик отказывается и ты идёшь лесом со своей проделанной работой и потраченными ресурсами, компенсации - ноль; Также заказ принял, уже всё сделано, но заказчик в последний момент указывает конечный адрес, сервис, разумеется, туда не доставляет и тупо отменяет заказ без каких-либо компенсаций - работа проделана, ресурсы потрачены, заказчик остался без срочного заказа. Казалось бы, почему нельзя сделать так, чтобы не указав конечный адрес, нельзя было оформить заказ!?
В целом приложение хорошее, но вот такие моменты вызывают максимальный негатив в отношении флоувау! Ответить
Gufygbjvc, 12 декабря 2024 в 09:42:44 # Работаю не первый год, да есть минусы, но плюсы перевешивают. Отличные курьеры! Проблемы с приложением в праздники ребята и сами знают, желаю скорей довести приложение до совершенства Ответить
Елена прим, 12 декабря 2024 в 08:03:10 # Благодарим команду флау вау за труд который вы проделываете ежедневно. Ваш труд не напрасен Вы соединили все концы света и дали возможность людям дарить подарки любимым на расстоянии. Ответить
Нэт1991, 12 декабря 2024 в 06:46:52 # ВПН тотально полетел, поэтому решили не делать ставки на одни только соцсети и зарегистрировались здесь. Я делаю съедобные букеты, как мужские, так и женские, поэтому стаибльно поток заказов есть. Плюс за рекламу платить не надо, этим флаувау сами занимаются Ответить
Nata617, 12 декабря 2024 в 06:44:09 # Отзыв пишу негативный
Не получаю выводы средств
Уже 3 вывода не получила.
Спасибо большое. Так приятно с вами работать.
Поддержка ссылается на финансовый отдел по почте, пишу туда ЕЖЕДНЕВНО! Не отвечают!
Что мне делать? Куда жаловаться? Продавцы абсолютно беззащитны.
Выводы средств регулярны, но куда они уходят я не знаю. Реквизиты для финансового отдела дублирую в каждом письме. Дело не в этом, а в чем мне никто не расскажет наверное. Не работа, а борьба за выживание какая то... каждый раз вытягивать свои же заработанные деньги.. кошмар. Сделайте пожалуйста что нибудь! Ответить
Миннифлаверс30, 12 декабря 2024 в 05:53:49 # Спасибо вам, что есть такой сайт благодаря которому людям удобно заказывать цветы, даже с других городовчто помогаете реализовываться, тех поддержка мгновенно отвечают и помогают. Процветания вам и больше подписчиков ☺️ Ответить
Elizaveta guz, 12 декабря 2024 в 05:22:46 # У меня в цветочном штате только я да муж, поэтому продвижением некому заниматься, настроили магазин тут. По факту рекламой заниматься не надо, доставка тоже от сервиса, поэтому -2 задачи у нас. Комиссия адекватная, идет только за продажи, никаких скрытых сюрпризов. Ответить
Starshinovad, 12 декабря 2024 в 04:07:04 # Столько лет на рынке, с каждым годом все хуже и хуже-браво! Тупые нововведения! Неужели нельзя думать прежде чем что-то запускать? Тупая поддержка, отвечающая скриптами, не вникающая ни во что. Ощущение, что школьники сидят. Еще и грозятся разрывом договора. Желаю вам с такими успехами остаться без продавцов. Ответить
Anna- nike, 12 декабря 2024 в 03:07:54 # Попрошу разработчиков обратить внимание на
1. Адрес клиента я не могу скопировать полностью, а только улицу и номер дома.
2. Номер телефона получателя я так же не могу скопировать. Надо 5 раз зайти в приложение чтобы номер человека записать.
Это неудобно!
3. Клиент может сделать заказ по моей прямой ссылке только через приложение (чтобы я не платила комиссию) так же как и самовывоз могут оформить только в приложении. Это мне крайне не нравится вы не можете свою систему настроить, в итоге я все равно плачу комиссию, хотя иногда могла бы это не делать.

Спустя год на площадке я наконец добилась минимум 10 заказов в месяц, рейтинг 5,0 и получила статус «супермагазин». Приятно! В связи с этим мне выделили бесплатно упаковку с логотипом флаувау (коробки под торты, наклейки, открытки), это большой плюс! Не просто так комиссию плачу))
Приложению есть над чем работать и я думаю со временем площадка для продавцом станет лучше.

Флаувау как дополнительный источник продаж, да, комиссия, но и клиентов привлекать не надо. Достаточно выкладывать презентабельный товар и быть клиентоориентированным с общении с людьми Ответить
Исайпв, 11 декабря 2024 в 22:59:27 # Мне очень нравится работа этой платформы, зашла новичком, всегда своевременно получала ответы на свои вопросы, заказы пошли сразу, хотя я не думала, что в Уфе кто-нибудь знает про платформу, спорные вопросы решаются, площадка компенсирует примененные клиентом скидки или ошибки по вине клиентов/платформы Ответить
Anastasia3793, 11 декабря 2024 в 21:48:52 # Хочу выразить огромную благодарность за возможность получать заказы через Ваше приложение! Активно работаю 2-ой месяц и первый большой праздник День мамы! Перед праздником было много инструкций и подсказок! Спасибо! Когда заказов стало больше, чем ожидала - прекрасная возможность - просто скрыть магазин, как только появилась возможность снова принимать заказы - снова включила и снова начала принимать заказы - это просто
И в целом, приложение удобно - можно регулировать режим работы, от клиента приходит - готовый заказ - со всеми данными для доставки, клиенты довольно лояльные, которые давно пользуются приложением! Служба поддержки всегда на связи! Ответить
Arinaanimations, 11 декабря 2024 в 18:55:36 # С настройкой витрины моего магазина вообще проблем не было, я прям сразу разобралась, хотя переживания были. Оплата уже настроена, так что заморочек нет, все просто. Грубо говоря, регистрируйся и продавай. Ответить
Dps. gibdd, 11 декабря 2024 в 15:39:53 # Спасибо за то, что вы есть, быстрая команда поддержки, отличное приложение для селлеров, открывают новый уровень для малых и средних бизнесов, и дают им конкурировать с большими компаниями Ответить
Hikvcfijln, 11 декабря 2024 в 15:14:46 # Делаю свечки ручной работы и продаю. Клиентов много, хотя сначала мне казалось, что не пойдет, прошло несколько месяцев и продажи увеличились. Ответить
Асеева анна, 11 декабря 2024 в 11:11:11 # Всей командой искренне благодарим, за то что наконец-то в праздник приложение не лагало надеемся, 8 марта пройдёт с таким же успехом.
Единственное пожелание - в приложении продавец было бы здорово сделать кнопку «собран» на заказе, который будет отображаться только у сотрудников. Хотя бы в праздник. Заказы собираются ночью, несколькими сотрудниками, для навигации было бы очень удобно, упростило бы и сократило время на каждый заказ. Фото загружать сразу ночью не очень удобно, т.к. многие заказчики не очень довольны тем, что заказ собирается сильно заранее, и считают, что это повлияет на свежесть цветов Ответить
Холопок, 11 декабря 2024 в 10:43:52 # Я владелец цветочного бизнеса и решил попробовать свои силы на этой площадке. Я всегда тщательно выбираю цветы, контролирую их свежесть перед отправкой и максимально лоялен к клиентам. В случае любых непредвиденных ситуаций без разбирательств меняю букет на новый. Мой магазин был одним из немногих в городе с рейтингом 5.0. Я соблюдаю все правила площадки и плачу комиссию в 40% с каждого заказа. По сути, работаю здесь в ноль, отдавая существенную сумму за использование этой платформы.

Недавно был заказ на букет с доставкой. Я лично убедился в свежести цветов и сделал всё, чтобы букет приехал к клиенту красивым и в отличном состоянии. В карточке товара были чётко указаны размеры, цвет, состав букета и все другие параметры. Однако после доставки клиент поставил нам одну звезду, снизив рейтинг до 4.8, просто потому, что, по его мнению, размер букета не соответствовал ожиданиям, хотя всё было указано в карточке.

Попытки связаться с клиентом через приложение не увенчались успехом, а номер телефона он не оставил. Фотография букета, сделанная перед отправкой, подтверждает его свежесть, и клиент оценил его до получения. Тем не менее, обжалование негативного отзыва было отклонено модерацией площадки, хотя очевидно, что цветы были в порядке. Это заставляет меня задуматься: стоит ли продолжать сотрудничество с платформой, которая не ценит вклад своих пользователей и не помогает решать такие вопросы? Ответить
Ekaterinavlad, 11 декабря 2024 в 09:07:35 # Меня все устраивает, за год пользования приложением наработала себе клиентуру, многие делают заказы на регулярной основе. Деньги выводить легко, так что советую. Ответить
Dzhon k, 11 декабря 2024 в 08:54:18 # Разработчики, отремонтируйте приложение. С каждым обновлением все хуже и хуже. В чате висят постоянно не прочитанные сообщения. До поддержки ничего не доходит Ответить
Olgasi, 11 декабря 2024 в 08:31:52 # Спасибо за возможность работать.
В целом все нравится, но иногда раздражает что банят объявления, которое висело себе спокойно недели, а потом сто-то не понравилось, что обрезано или еще чего.
Еще не удобен формат квадрата, загружала фото, они под квадрат обрезаются, в итоге не проходит, так как обрезаются. Переформатировала в квадрат, сделала с полями по бокам, - не проходит, потому что поля. короче, все ни то, и ни этак. А по-другому как, переснимать фотосессию, чтобы много пространство было под обрезку на квадратный формат. Ответить
Irinalilac, 11 декабря 2024 в 07:31:08 # Мы очень благодарны всей команде Flowwow! Служба поддержки отвечает быстро и всегда решает все вопросы четко и на высшем уровне. Всегда во время находит курьеров . Спасибо, что даете шанс малому бизнесу вести дополнительные продажи. Ответить
Клиентированный, 10 декабря 2024 в 22:30:36 # Если вы хотите нервничать и переживать, то обязательно нужно работать с данной площадкой Слава богу хватило мудрости мне - уйти от них . Вечные проблемы с курьерами, поддержкой - которая не отвечает по три часа, потому что им все равно, прибыль ведь они уже получили с ваших товаров . Они вас всегда будут называть Коллегами и при этом смеяться над вашими действиями, нервами и потраченным временем, которые вы потратили на свой магазин на этой площадке .А вообще ребята ( то есть КОЛЛЕГИ Флау ) молодцы, зарабатывают на нас - и живут с кайфам, но уже не возможно работать и воспринимать все в адекватном ключе Ответить
Ал на обухова, 10 декабря 2024 в 21:10:23 # Все четко налажено и продумано для удобства не только покупателей, но и продавцов. Выставляю сюда свои сладкие букеты, заказов всегда много. Отдельное спасибо за всякие материалы по продажам, оч полезная информация) Ответить
Juliazhdanova, 10 декабря 2024 в 21:07:58 # Постоянно переключается с магазина на магазин, кучу лишних уведомлений, которые мешают видеть основные изменения по заказу(открытка, комментарий) Ответить
Flowwow просто кринж, 10 декабря 2024 в 19:34:35 # Во-первых, просто конские комиссии 20-25%
у нас же все люди очень богатые в стране

Во-вторых, поддержка просто неадекватная! На вашу сторону они не встанут НИКОГДА, даже если вы адекватно правы! Даже более закрытый бутон розы(т.е. свежий!) расценивается там как отличие от фото заказанного товара! Ну смех!)
Общаться там +/- как переписывать с автоответчиком, которому вообще наплевать на вашу проблему)клиент же всегда прав, даже если хочет вернуть полную сумму за идентичный товар с фото!)и они пойдут ему на встречу!)

Не тратьте свои нервы, время и средства на эту площадку! Ответить
Annapersss, 10 декабря 2024 в 17:27:22 # Здравствуйте, когда появится возможность в личном кабинете менять местами товары для удобного пользования?
Все товары вперемешку и основные, и доп товары и товары из разных категорий.
Это очень неудобно, особенно если товаров много. Вовремя корректировать наличие при большом количестве товаров сложно Ответить
Директор настя, 10 декабря 2024 в 17:13:21 # Процент дикий, клиенты максимально не лояльные (повышая кэш бэк клиенту рискуете наткнутся на мошенников, которые так сказать и рыбку съесть и присесть…), при этом маркетплейс всегда на стороне клиента, даже если по фото видно что букет идеален, а в диалоге явно что покупатель лжец ‍♀️ Ответить
Rezeda 05, 10 декабря 2024 в 14:46:55 # Хорошее приложение, работаю с ним уже больше года, у меня много постоянников, продажи идут, чему я конечно очень рада ) Ответить
Милена мошер, 10 декабря 2024 в 14:28:18 # Занимаюсь изготовлением свечей ручной работы, в оффлайне клиентов не очень много, решила выйти еще сюда. Модерация быстрая, с витриной проблем не было, да и заказы быстро достаточно начали появляться. Сейчас клиентов все больше, доставка от сервиса идет, мне почти и делать ничего не надо) Ответить
Ал нчес, 10 декабря 2024 в 11:18:59 # Вяжу игрушки, раньше продавала их через вк, сейчас заметно упали продажи, поэтому попробовала зарегистрироваться на флаувау. Уже три месяца работаю через это приложение, покупатели потихоньку появляются, так что буду развивать свой бизнес дальше. Ответить
Villy mur, 10 декабря 2024 в 10:49:53 # Хитрые клиенты решают все ) годы нарабатываешь высокий рейтинг и потом просто тебе открывают спор с единицами (букет идеальный, как на фото, соответствует всем размерам ) и весь рейтинг коту под хвост )) поддержка всегда на стороне клиента, помощи не допроситься, отвечают шаблонно
Отвратительный сервис Ответить
Лантана казань, 10 декабря 2024 в 08:32:00 # На площадке торгуем почти три года. Разные были ситуации, но все в целом на отлично! Всем, кто пишет негативные отзывы и тем, кто регистрируется скажу сразу: читайте и изучайте внимательно все правила торговли на площадке! И тогда проблем не будет! Единственный минус - это то, что площадка 90% на стороне покупателя! НО! Были моменты, когда встают и на сторону продавца тоже! За что им большое спасибо! Больше минусов для нас нет! Как торговали, так и будем торговать! Никуда не уйдем. В целом все на 5 заезд! Ответить
Oksyjekson, 10 декабря 2024 в 04:25:53 # Хочу выразить благодарность разработчикам флау вау, за эту программу и за возможность приумножить выручки в праздники и в обычные дни на заказах, вы супер, ваша реклама на всех инстанциях звучит везде перед праздниками, и это очень здорово)) спасибо что вы есть, очень приятно работать, другие платформы даже не рассматриваем в работу, флау очень нравится )) Ответить
Thisischriswow, 10 декабря 2024 в 03:39:54 # Попробовали зайти сюда с подарочными наборами, даже не ожидали такого ажиотажа. Оборот за пару месяцев работы здесь в разы вырос. А еще много отзывов, это классно) Не все, конечно, оставляют, но все равно приятно! Ответить
Bzzmay, 10 декабря 2024 в 01:52:26 # Одна из самых худших платформ для бизнеса ру сегмента
Позиция «клиент всегда прав» и отсутствие нормальной работы поддержки отбивает всё желание пользоваться сервисом
Ваши курьеры - отдельное пробитие дна. Поиск курьера начинается не заблаговременно, курьеры приходят с опозданиями, порой страшно доверить им заказ
Вишенка на торте - даже если захотите уйти с платформы, нельзя удалить магазин. Спасибо, приятно Ответить
Анастасия шуптар, 10 декабря 2024 в 01:17:22 # Постоянно в карточке товара слетают строки содержания товара и делятся на несколько строк. Это просто уже невыносимо. Хоть в веб версии заполняй, хоть в приложении. Сутками потом пытаешься эти вопросы решить через поддержку, а тем временем из-за этого товар заблокирован и его никто не видит. Ну сделайте уже с этим багом что-нибудь, сил нет уже как это достало Ответить
Влада888, 10 декабря 2024 в 01:07:07 # Запустились тут с натуральной косметикой, не зря говорят, что "твой" клиент тебя найдет. Быстро настроились и стали продавать, по функционалу и условиям все круто сделано. Лагов или проблем со стороны маркетплейса не было, за полгода пока все ок. Ответить
Vkuss ufa, 10 декабря 2024 в 00:57:49 # Спасибо большое за приложение
Недоработанная сама система на 4 можно оценить, но
Комиссия 16-25%
Итак у людей нет столько денег ) вы как бы немного перегибаете. Итак стараюсь угодить клиентам с низкими ценами, но тут комиссия что остается 100 р за работу…
Цены выше если ставишь человек не заказывает )
Недоработанный момент,
Обжалование отзыва, человек получил посылку лично в руки, но пишет что не получил это конечно бред, что не могут удалить такой отзыв это жесть Ответить
Maria87ss, 10 декабря 2024 в 00:07:23 # Мы благодарны вашей платформе за все.
Собственно говоря, были на грани закрытия. И если бы не Ваша платформа, нашего цветочного уже бы и не было.
Спасибо за возможности, спасибо за покупателе и огромное СПАСИБО за то, что создали такую платформу ❤️❤️ Ответить
Магазиннн, 09 декабря 2024 в 22:05:03 # Очень неоднозначная платформа.
Нету постоянства. Могут в любой момент ввести нововведения, под которые надо подстраиваться. Работа службы поддержки желает оставлять лучшего. 80% проблем, с которыми писал в поддержку оставлены шаблонным ответом. Более того, могут просто игнорировать и не ответить.

Платформа может в любой момент скрыть ваш магазин, об этом вы узнаёте уже по факту. От этого вы теряете клиентов.

Отдельная проблема - вывести средства. Средства выводятся через стороннюю компанию с подписанием актов. Последний месяц вообще не могу вывести средства из магазина. И служба поддержки, как я уже написал выше, вообще пальцем не двинула, чтобы решить этот вопрос. Скидывают с себя эту проблему и тупо игнорят.

Если эти отзывы читает руководство ФлауВау, то просьба решить эту проблему. Проблему в целом и мою личную в том числе. Ответить
Цветник пермь, 09 декабря 2024 в 21:21:53 # Благодарим разработчиков этого приложения! Поддержка работает быстро. Благодаря Вам о нашем цветочном узнает все больше людей! Ответить
Никуля, 09 декабря 2024 в 20:20:52 # Вышла сюда как продавец недавно, но уже стало больше заказов. Через одни только соцсети продвижения не хватает, а тут трафик привлекает сам сервис, я и за рекламу-то не плачу. Посмотрим, как будет дальше, но пока устраивает все. Ответить
Аська 1, 09 декабря 2024 в 18:41:41 # Я решила воспользоваться сервисом для размещения магазина. Потратила много времени на то, чтобы подгрузить все, дождаться модерации, чтобы узнать в конце, что нужно обязательно предоставить приложению доступ к геолокации. Но с геолокацией у меня проблемы, поскольку сейчас в моем городе блокирует местоположение в центре города по причинам военного характера. Выяснилось, что это условие очень важное и работать на платформе не могу. Ответить
Цветочек14, 09 декабря 2024 в 18:30:23 # Площадка Flowwow самая лучшая площадка для реализации своего продукта . Приятный интерфейс приложения . Быстро загружается все сделано для удобства . Флавау первый в списке агрегаторов . Ответить
Альбина бакакина, 09 декабря 2024 в 16:16:18 # Присылают код на номер телефона, вводишь его и получаешь «неверный код»
Я извиняюсь, а как войти тогда?
Пробовала с двух номеров, итог один - «неверный код» Ответить
Класс, 09 декабря 2024 в 15:31:08 # По совету как только открыла свою кондитерскую сразу тут зарегалась, чтобы раскрутиться. Приложение удобное, много полезных функций и инфы. Потихоньку заказов все больше, буду дальше тут пробовать:) Ответить
Дарицв, 09 декабря 2024 в 15:27:39 # Лучшее приложение для цветочного магазина. Удобно работать, удобно разместить товар. Главное работать без ошибок и споров. Ответить
Рекарайская95, 09 декабря 2024 в 15:23:17 # Специализируюсь на флорариумах. На удивление, после регистрации здесь покупателей стало в разы больше. Для меня самое главное, что все прозрачно (есть статистика, выплаты настроены) и доставка от сервиса. Судя по отзывам покупателей с ней нет проблем - все аккуратно, флорариумы довозят аккуратно. Ответить
Бенто- торты, 09 декабря 2024 в 14:29:42 # Отвратительная площадка для работы малого бизнеса, даже не связывайтесь. Кидают на деньги, поддерживают «халявщиков», которые бесплатно хотят получить товар, угрожая плохим отзывом. Не принимают обжалования на такие отзывы, клиент для них всегда прав. На вопросы отвечают шаблонными предложениями, если вообще ответят. Обходите стороной это просто УЖАС, неописуемый словами! Будете работать себе в убыток, принося этой площадке от 20% с каждого товара, при этом еще будете виноваты во всех негативных моментах. Продавец для этой площадки НИЧТО и НИКТО, без каких-либо прав. Ответить
Anna 013, 09 декабря 2024 в 13:33:36 # Одна из лучших площадок где реально есть покупатели, все продуманно и очень удобно для сейллеров
Конечно для того чтобы добиться успеха, нужно трудится и выполнять качественно заказы Ответить
Alex9834, 09 декабря 2024 в 13:13:07 # Я вот одного не могу понять, кто вам дал такое право обворовывать магазин, ссылаясь на то что клиент прав ?хорошо, допустим он прав и хочет вернуть полную стоимость за товар, так почему он должен его оставить себе ?Нам что эти цветы даром достаются ?или мы не платит налог, аренду ?кто вам дает право распоряжаться и лесть в карман к другим людям ?если клиент утверждает что товар не свежий, так пусть вернет его назад,а не дарит его!И мы вернем деньги . Не надо обогащаться за счет других и дарить якобы подарки! такой бардак только на этой площадке Если хотите чтобы нервы ваши остались целыми, то люди не размещайтесь на этой площадьке! Ответить
Nata9299, 09 декабря 2024 в 10:40:04 # Долго думала о дополнительном канале продаж, тк одними соцсетями себя не прокормишь. С регистрацией и витриной все прошло легко, поддержка была на связи. Заказы постепенно идут, при этом за рекламу я не плачу, всё входит в комиссию. Посмотрим, как будет дальше, но пока все ок Ответить
Juristka, 09 декабря 2024 в 08:37:59 # Самый ужасный мп. Хотите потерять кучу нервов и денег - велком сюда. К вам будут придираться со всех сторон, поддержка будет молча закрывать вопросы. Комиссия конская, сервиса никакого Ответить
Di. cool, 09 декабря 2024 в 07:16:05 # Много лет держим с мужем цветочный, по совету друзей решили еще и флаувау подключить к нашему бизнесу, чтобы продажи увеличить. Получилось, сейчас клиентов стало еще больше. Ответить
Igebaev, 30 сентября 2024 в 01:47:56 # Ужасная площадка! Берет комиссию 30%, да еще и душат постоянно. Клиенты не адекватные, ставят негативные отзывы. Площадка даже разбираться не хочет. Поддержка медленная и отвечает заученными скриптами. Позвонить никуда нельзя. В любой момент могут заблокировать магазин без права восстановления. Просто один негатив! Ответить
Helsh77777, 28 сентября 2024 в 19:53:19 # Соглашусь с предыдущими отзывами. Комиссию платит магазин, рейтинг падает у магазина в случае, если заказ не приняли вовремя, в то время как клиент имеет право в ЛЮБОЙ МОМЕНТ до начала доставки отменить заказ. То есть, заказали у меня торт, я купила ингредиенты, 2 дня работала, а клиент просто передумал и отменил заказ, при этом на его рейтинг это даже не повлияет! Кто возместит мне мои расходы?
2 ситуация - клиент неверно указал адрес доставки, мы заказ доставили по указанному адресу по вине клиента. Клиент вылил ведро грязи, полдня требуя свой заказ, называя нас аферистами, оценка 1 звезда. Почему клиент не отвечает за такие поступки?
1 раз вовремя не принятый заказ за все время работы магазина, получили 1 звезду без возможности восстановления рейтинга - магазин на дне, заказов нет - вы теряете комиссию. Как с низким рейтингом набирать заказы и восстанавливаться?
Надеюсь, вы проанализируете обратную связь от продавцов и мы тоже будем как-то защищены сервисом. Спасибо. Ответить
Anastkay, 28 сентября 2024 в 00:52:08 # Приложение сразу зашло, не пришлось долго его настраивать. Клиентов пока не так много, как бы мне хотелось, но думаю, это всего лишь вопрос времени. Ответить
Ladacult, 27 сентября 2024 в 07:44:59 # Добрый день. Столкнулись с проблемой. Время на сборку букета стоит 5-10 минут, но в приложении для клиентов показывает минимум 45. Из-за этого резко упали продажи. В других магазинах такой проблемы нет. Наш проверяли с разных устройств и аккаунтов. Как будто минимальное время на сборку у нас 45 минут. Поддержка не знает в чем проблема. Id нашего магазина 18468. Помогите решить данную проблему. Уже несколько дней мы ждем хоть какой-то обратной связи. Поддержка ждет ответ от разработчиков уже несколько дней, никто ничего не знает и не решает. Ответить
Kongik, 14 сентября 2024 в 17:12:24 # Хуже площадки для селлеров еще не придумали.

1. Конские комиссии, которые приходится вкладывать в стоимость (40%)
2. На любой пук и писк клиента - на те вас промокодик, на те вас деньги возврат за доставку
3. Продавец тут самый последний человек
4. Заказ можно отменить за 5 минут до доставки, когда уже все готово
5. Поддержка хамская и шаблонная

Не рекомендую Ответить
Lily im1, 14 сентября 2024 в 16:01:15 # Гнилая система. Не связывайтесь. Продавец там ниже плинтуса, мусор, лопух который тупо платит бешенные проценты, всегда и во всем виноват. Виноват он только потому что с вами связался. Поддержка вообще спит: как хотят так и работают, некоторые проблемы вообще оставляют без ответа. Поэтому у вас нет ассортимента. Нет ничего лучше соцсетей. ДНО! Ответить
Оксана солнцева, 14 сентября 2024 в 09:59:02 # Первое время продажи шли туго, но потом как-то стало налаживаться, стали заказывать. Чем больше заказов, тем соответственно выше шансы получить новые. Хочу отметить хорошую работу тех поддержки, всегда помогут решить вопросы и довольно быстро. Ответить
Vihos101, 14 сентября 2024 в 08:52:21 # Вопросов к выдаче все больше.. за последние месяцы мы перепробовали все, согласно вашим же рекомендациям : вводили новые товары, бесплатную доставку, повышали комиссию площадке, я уже молчу про такие мелочи, как круглосуточные ответы клиентам в чате и вылизанные до блеска карточки товаров (не поверите, но на обучении от Озон наши карточки привели в пример как идеальный вариант рич контента). Результат неизменно нулевой: в выдаче выше будут магазины с более низким рейтингом, астрономической доставкой и вообще с отсутствием в ассортименте товара из поиска по ключевому слову. А после редких продаж и увеличения конверсии товар по-прежнему остается в тотальном забвении. Безвыигрышная лотерея. Алгоритмы fw постичь невозможно. Работать с такой отдачей все более неприятно.
И отдельный пламенный привет тому.. э.. чудаку с обновлением требований к статусу супермагазина. Такое ощущение, что этим занимаются не серьезные аналитики с логическим мышлением, а малолетки, напрочь оторванные от действительности, отрабатывающие зарплату штамповкой гениальных новшеств. То есть теперь супермагазин это не про качество и репутацию, которая выстраивается годами, а не десятью заказами, это про «зато теперь супермагазином можно стать несмотря на плохие отзывы».. занавес. Вам не хватило взрыва в чате партнеров? Это же явный сигнал, что свернули не туда! Ну, откатите вы этот идиотизм, извинитесь за ошибку, всякое бывает. Нет, пошли до конца, задним числом подрисовали условия оферты и настояли на новых правилах. Полнейшее неуважение к продавцам, лицемерно именуемых коллегами..
Что по итогу? В перспективе самобытные магазины вас покинут, а вы будете и дальше получать свои колы за глухоту к обратной связи от тех, кто приносит вам деньги, недальновидность и кривые настройки Ответить
Success9008, 14 сентября 2024 в 05:29:27 # Если вы не знаете как испортить бизнес, спросите у Flowwow. Нововведения с получением статуса Супермагазина изворотили так, что культурных слов не осталось. Данный маркетплейс скатывается на самое дно! И удачи им с этим! Ответить
Чингиз аджиглаев, 14 сентября 2024 в 03:23:26 # Только начал продавать свои бенто-торты, и чтобы раскрутиться пришел на площадку. Пока все устраивает, продажи идут, даже появились постоянные клиенты. Ответить
Анастасия 114409, 13 сентября 2024 в 20:15:46 # Всегда на стороне покупателя, магазин-продавец для них шлак и пустое место. Никогда не прислушаются к магазину. Вернули деньги покупателю, хотя букет доставлен, но покупатель ошибочно указал чужие данные доставки. Сейчас многие покупатели уже вкурили что стоит пожаловаться и можно забрать назад 50%, потому что всегда будут на их стороне. Пропихивают только свою франшизу. Ужасный сервис. Ответить
Lyusya99, 13 сентября 2024 в 14:26:29 # Мы трудились целый год были, одни положительные отзывы,и просто когда два раза нам поставили оценку 3 наш рейтинг упал и мы слетели с супермагазина которым были весь год!и сейчас у нас даже нет заказов потому что мы в самом низуКакие 10 заказов какие отзывы если нас теперь даже в списке нету! Ответить
Бабл хаб, 13 сентября 2024 в 13:53:49 # Плохое нововведение по поводу супермагазина.
Много недовольных селлеров. Теперь магазинам нет шансов выйти в течении месяца в супермагазин. Бестолковое обновление, обратите на это внимание! Зачем ломать то, что до этого хорошо работало. Ответить
Maryyakk, 13 сентября 2024 в 13:50:11 # Нововведение, касаемо получения статуса «супер магазин», просто ужас, никуда не годится..
Просьба исправить. Ответить
Juristka, 13 сентября 2024 в 12:55:35 # Комиссии конские, заказов нет. Если у вас не цветы и не торты, то делать тут нечего. Замучаетесь фоткать по их дебильным правилам Ответить
Арт мspb, 13 сентября 2024 в 12:50:29 # Чуть не заблокировали магазин из-за их собственной ошибки. Пытался объяснить ситуацию в поддержке, но в ответ получил игнор. Очень неприятно так работать Ответить
Максим501, 13 сентября 2024 в 12:33:20 # Я считаю, что это самый оптимальный вариант для развития маленького рукодельного бизнеса, такого, как у меня. Покупатели сами меня находят, общаемся на прямую, чат не зависает, уведомления приходят быстро. Ответить
Tolokoloko, 13 сентября 2024 в 05:31:18 # Вот такое мнение у службы безопасности flowwow
Когда мой бывший коллега захочет заказать лимонный чизкейк через приложение, это будет расценено как «фиктивный заказ с целью накрутки рейтинга»
В остальном мне тут всё нравится, но ставлю 1/5, как ответное несправедливое мнение
Надеюсь вы станете лучше Ответить
Le2art, 13 сентября 2024 в 04:10:24 # Пытаюсь удалить магазин с данными через приложение, приходит ответ, что магазин удалим в ближайшее время, но удаления так и не происходит. На негативный отзыв в ответ просят заполнить форму с телефоном и имэйлом, не понимаю для чего:/
Прислали ссылку для связи с разработчиками, переводит на версию сайта в браузере.
Опыт взаимодействия с данной системой скорее негативный Ответить
Food- buket, 13 сентября 2024 в 00:32:30 # Это приложение не учитывает время работы магазина. Например, если магазин работает с 09.00, то выдача заказа курьеру должна быть как минимум в 09.30, так как время на изготовление требуется. У каждого заказа свое время на изготовление. При публикации новой продукции всегда требуется внести время изготовления. А заказы порой падают на 09.00 утра (выдача курьеру) выдать их в это время физически невозможно. Пожалуйста доработайте в этом направлении приложение. Ответить
Sourriante, 12 сентября 2024 в 20:03:30 # Уронили в выдаче магазины с большой историей продаж и отличными отзывами. Правила для супер магазина на уровне детского сада: заставляют продавцов писать клиентам и просить отзывы. В сезон пиковых продаж сервис ложится и не работает. Неадекватная выдача по клиентским запросам. Неудобный сервис для заполнения карточек. Непоследовательная модерация. Ответить
Нфаф, 12 сентября 2024 в 19:18:59 # Статус супермагазина нарабатывался годами! Ни одного возврата и отмененного по нашей вине заказа. Только хорошие отзывы. Но кого это теперь волнует? Вынь да положь 10 отзывов в месяц! Мы не огромная российская сеть! И мы теперь на самом дне списка. В праздники сервис просто ложится, не давая возможности отработать полноценно. Ответить
Наташка536. 1, 12 сентября 2024 в 18:45:56 # Продаю букеты из сухоцветов здесь. Не скажу, что прям супер большой поток клиентов, но я и не сильно туда вкладываюсь по времени, потому что площадка сама себя рекламирует. Иногда иногда только оставляю ссылочку где-нибудь в соцсетях или телеге на свой магазин на флаувау. Бывает через поиск покупатели меня находят сами. Ну в общем есть резон здесь регистрироваться. Ответить
Julispektrum, 12 сентября 2024 в 18:23:20 # Необоснованные негативные оценки клиентов, не относящихся к работе магазина, сервис исключать не станет. Вы ничего не докажете, даже имея доказательства на руках. Рейтинг улетит вниз, а восстановить его возможности не будет Ответить
Асеева анна, 12 сентября 2024 в 17:08:33 # Новое правило, которое вы придумали с обновлением рейтинга каждый месяц 5го числа - это издевательство над магазинами. Это последняя капля. Годами стараешься, нарабатываешь рейтинг, добавляешь к заказам бесплатную упаковку, шоколад, раздаёшь промокоды, чтобы потом вы придумали нововведение, и магазин со второго места рухнул куда-то вниз и сидел пол месяца без заказов. Просто браво.

Служба поддержки и модераторы - отдельная тема. Ощущение, как будто людям дали прочитать бумажку, кто как понял, так и работает. Никто их не проверяет и не контролирует. На один и тот же вопрос разные сотрудники могут дать разные, противоречащие друг другу ответы. Один говорит да, другой говорит нет, при попытке разобраться, отмахиваются офертой и угрожают разорвать договор, так и не объяснив и не ответив на интересующие вопросы.

Модерация товаров - то ли смеяться, то ли плакать. Если товар не прошёл модерацию, можно в описании товара в конце предложения поставить точку, и вуаля, товар прошёл модерацию.

При сдаче товаров в аренду, обнаруживаешь, что половина товаров не подходит для сдачи в аренду. Тебе присылают ссылку на журнал, с требованиями к товару, который хочешь сдать в аренду. Шерстишь весь каталог, выполняешь все необходимые требования, товары так и не доступны для сдачи в аренду. Просишь дополнительную модерацию - тишина. Допустим, два аналогичных букета - 11 роз в упаковке, и 15 роз в упаковке. Фото, видео, описание, все заполнено аналогично. 11 роз можно сдать в аренду, а 15 нет.

Споры и возврат денежных средств. Абсурд.

Букет из 9 роз. Полностью аналогичный. Состав, сорт, размер, упаковка - точь-в-точь. Ваши эксперты это подтверждают. Человек требует возврат 100%, толком не объяснив, что ему не понравилось, вы делаете возврат 10% за счёт магазина, 90% за счёт сервиса. Что мы имеем - недобросовестные люди, знающие, что на данном сервисе в любом случае сделают возврат, этим пользуются. Неплохо, получить цветы с доставкой на дом к нужному времени, а потом тебе ещё и деньги за них вернут. Особенно это распространено в период праздников, и не только наш магазин в нашем городе с этим сталкивался.

Ещё один интересный факт - в случае, если заказчик или получатель, оставляет негативный отзыв, вины магазина в котором нет, отзыв вычитают из рейтинга, но из «ленты» отзывов он никуда не исчезает. А так же если человеку сделали 100% возврат, да ещё и букет ему достался бесплатно, отзыв из рейтинга так же не убирают. У человека плохое настроение, мы дарим ему цветы, деньги, и отзыв негативный остаётся у нас.

Как сервис работает в праздники - нервные конвульсии вместо каких-то комментариев. Сколько не обещали, стабильную и исправную работу в праздничные дни - все только слова. Из праздника в праздник «простите, извините, завис сервис».

Ваш сервис держится на магазинах. Комиссию вам платим мы, а не покупатели. Тем не менее, вы всегда на стороне покупателя, а не магазина. С каждым годом все больше добавляете нам работы, головной боли и нервотрёпки. У большинства флористов, которые работают с вами не первый год, от одного слова «flowwow» начинается нервный тик.

В случае, если новое правило про обновление рейтинга 5го числа каждого месяца не отменят или хотя бы не доработают, угрожать прекращением договора нам не нужно будет, мы сами свернём лавочку. Ответить
Волга букет, 12 сентября 2024 в 13:08:31 # В ноябре 2023 г открыла новый проект Волга букет в г. Энгельс ( Саратовская область ) на Flowwow . Полгода ежедневной работы, заказы, клиенты, повторные заказы . Благодарю Flowwow за работу, обучение, мой рост как предпринимателя ❤️с уважением Екатерина Афанасенкова . Волга Букет Ответить
Pollyduck642590, 12 сентября 2024 в 09:00:39 # Магазин на сервисе не так давно, все было ок, но есть проблемы с курьерами, которые почти всегда опаздывают. Прилетела плохая оценка от клиента за опоздание курьера, снизился рейтинг, модераторы поддержки отклонили заявку без объяснения. После написания отзыва связались работники сервиса и исправили ситуацию. Спасибо за реакцию. Ответить
Татнбубти, 12 сентября 2024 в 03:29:25 # Изменили систему получения статуса Супермагазин! Мы 4 года была супермагазином, рейтинг 4,92. Но мы не цветочный, а небольшой магазин подарков. У нас не всегда есть 10 отзывов в месяц. И теперь без статуса супермагазин мы очень сильно упали в списке магазинов, заказов нет вообще, уехали из центра продавать домой, был уволен работник. Зато крупные цветочные занимают сейчас все первые полосы. Хочется чтобы в погоне за выгодой, хоть иногда и душа у вас была! Душите просто на корню! Реально 4 года работаем на репутацию, которая теперь ничего не значит! Писать в поддержку бесполезно, отвечают не люди, а какие-то роботы, всем плевать и никакой лояльности в магазину, который с вами с 2020, и принёс в том числе и вам немало денег! Ответить
Khalilov1, 12 сентября 2024 в 01:47:34 # Хорошо, что нет кучи комиссий за всё подряд. А также много материалов обучающих предоставляют, статистика продаж. Можно несколько филиалов подключить. Нормально работает поддержка. Ответить
Дон- бутон, 11 сентября 2024 в 21:11:02 # Так себе платформа! Много не справедливых оценок! 24 год, к сожалению люди поняли как выбивать промокоды и скидки от магазинов. Ответить
Andrey xcx, 11 сентября 2024 в 10:43:18 # Ужас! Не приложение а отборный шлак! Мало того, что само приложение ставит негативные оценки магазину, а не сами покупатели, так еще и в поддержке никак не аргументируют такое поведение! Говорят что потеряли клиента, но этими действиями они портят оценку магазина и тем самым теряют сам магазин! Контакт просто невозможно найти с поддержкой этого приложения! Работают- лишь бы отцепились от нас! Вот их слогн! Ответить
Далер, 11 сентября 2024 в 10:03:30 # Здравствуйте Почему то не могу создать магазин все время показывает вообще другую государство, не Россия, реквизиты какаие то другие не понятные Ответить
Анна ч9206, 01 июня 2024 в 17:23:00 # Продаю здесь свечи и мыло ручной работы. Не скажу, что прямо супер большой поток клиентов, но как ещё один канал для продаж вполне себе неплохо. Главное нету сложностей с запуском. Ответить
Love is flower, 01 июня 2024 в 17:14:01 # Благодарим, что даете возможность увеличить продажи и радовать получателей нашими вкусными букетиками ☺️ Ответить
Marustepailya, 01 июня 2024 в 17:03:33 # FW популяризирует мою продукцию в массы. Ко мне пришли люди с других регионов. Спасибо за такую возможность! Ответить
Андеан, 01 июня 2024 в 15:55:33 # Коллеги, привет!

Мы бы хотели поблагодарить вас за работу с нами )

Всех девушек поздравить с праздником 8 марта!

Не смотря на все сбои в приложении, вы лучшие и мы с вами!

Желаем все наладить и работать более продуктивнее, мы верим в то что вы и сами знаете все свои оплошности и в будущем они не повторятся ❤️

Команда An De An с Вами!

С вами мы стали КОМАНДОЙ, с вами мы выросли, с вами мы идем уверенно вперед! Ответить
Валек кмс, 01 июня 2024 в 13:55:57 # Начали пользоваться приложением в ноябре 2023 года. Узнали о нем от коллег из Хабаровска. В начале заказал не было от слова совсем, но к Новому году ситуация изменилась, пошли первые заказы!)
Площадка удобная. Самое большое преимущество для нас - это привлечение заказов с других регионов. Это реально круто работает!)
Ещё спасает нас то, что во время пиков на платформе, у нас уже спадает ажиотаж)))
То есть мы набираем сначала заказы по своей сети заранее, а потом приходят заказы с площадки) то есть у нас две волны получается))
Достаточна проста и функциональна как для клиентов, так и для покупателей.
Техподдержка всегда доступна)
Вообщем 5 из 5)) Ответить
Милбукет, 01 июня 2024 в 13:29:33 # Спасибо вам за такую площадку! Мы отработали 8 марта не плохо! Программа нас не тормозила в такой тяжелый день для всех Советую к пользованию всем seller! Работаем и дальше будем работать! Ответить
Fy fggvghb, 01 июня 2024 в 11:29:56 # Площадка всегда на стороне клиентов, даже несмотря на потребительский экстремизм. Ответы поддержки шаблонные, иногда на столько тупые в стиле «вы должны делать то, что в природе не существует» .
Для примера, клиент купил шары, поставил их у батареи, 1 шар лопнул (оооч странно правда?). Разрешение спора в пользу клиента т.к. мы якобы должны обрабатывать шары БРОНЕЙ от повреждений.. что это за броня неизвестно, ответ дать не могут. Штраф за заказ 100%, бонусы клиенту за наш счет без нашего ведома. В оферте сказано, что штраф не может быть больше 100% заказа, флау плевать на это. Творят, что хотят. Увы.
Создавая магазин на этой площадке, помните, что это не ваш бизнес, вы здесь ничего не решаете от слова «совсем» Ответить
Abramusha, 01 июня 2024 в 10:24:36 # После 14 февраля была проведена работа над ошибками, 8 марта работать было одно удовольствие огромное спасибо Flowwow за возможность развиваться Ответить
Elizaveta milton, 01 июня 2024 в 10:05:08 # Смогла быстро освоиться в приложении, настроила витрину. В самом начале работы брала букеты в аренду, это помогло привлекать потенциальных покупателей, а мне сэкономить на контенте. Сейчас уже выставляю фото своих букетов. Работой в приложении довольна. Ответить
Juristka, 01 июня 2024 в 09:04:03 # Самый убогий сервис и служба поддержки. Ничего решить не могут. Деньги не приходят. Заказов толком нет. Комиссии дикие за такой сервис. Карточку задолбитесь редактировать по их каким-то дэбильным правилам. Висит товар с фото полгода, внезапно - товар скрыт, уберите это фото. И ниче что его покупают, что за внезапности такие Ответить
Kostya051216, 01 июня 2024 в 05:51:59 # Ужасная работа приложения в праздники! А сегодня оказалось, что и не только в праздники! Пришел заказ, но не пришло ни одного звукового уведомления от приложения, ни звонка от робота FW
Когда зашла в приложение обновить ассортимент топ-товаров. Увидела сообщения о непринятом заказе и пришла в шок. Сотрудники поддержки совершенно некомпетентны, отвечают шаблонно и не могут разобраться в ситуации. Рейтинг и настроение испорчены в хлам! Ответить
Vikaavohalam, 01 июня 2024 в 05:18:13 # Когда только зарегестрировалась не верила, что в нашем маленьком городе есть в нем смысл и кто-то о нем знает, первое время было по несколько заказов в месяц, но после 8 марта 2024 года на 100% могу сказать, что это очень крутое приложение, которое работает и позволяет зарабатывать. Ответить
Алиса нурбекова, 01 июня 2024 в 04:05:18 # Отличное приложение для селлеров! Очень круто придумали создатели, тех поддержка работает отлично ❤️‍♥️ Ответить
Анна горбачева beauty up!, 01 июня 2024 в 02:50:36 # Благодаря Flowwow мы стабильно растем уже 2ой год. Простой и понятный интерфейс, удобно работать с заказами, поддержка помогает и решает все вопросы. Мы стараемся поддерживать уровень магазина и развиваться вместе с площадкой! Ответить
Зачемписатьпсевдоним, 31 мая 2024 в 23:59:27 # Удобное приложение, интуитивно понятное. Отличная поддержка (спасибо, коллеги!). Для маленького бизнеса, старта и самозанятых то, что нужно Ответить
Гала76, 31 мая 2024 в 21:46:48 # Спасибо Вам, что вы у нас есть ❤️ Вы большое подспорье в нашем цветочном деле благодаря вам наш бизнес развивается, у флористов есть возможность реализовывать свои идеи, а курьеры нарабатывать навык в своевременной доставке букетов Ответить
Yu. liaaa, 31 мая 2024 в 21:17:28 # Площадка берет немалую комиссию, при этом уровень сервиса оставляет желать лучшего. Поддержка работает по московскому времени, соотвественно вопрос - как решать проблемы магазинам, находящимся в других часовых поясах. Помимо этого, ответа можно ждать часами) Сегодня, например, сначала пол часа ждала пока поддержка начнет работать, а потом еще час пока мне ответят)

Не продуман момент с согласованием времени и адреса с получателем (при условии доставки курьерами FlowWow). Приходит заказ условно в 10.00, магазин связывается с получателем, согласовывает доставку в ближайший часа-полтора, не позже. Вносим время, адрес и далее клиент должен оплатить доставку. Пока доставка не будет оплачена, не будет назначен курьер. И тут начинается цирк. Зачастую клиенты делают заказ через сайт и просто благополучно о нем забывают, (при заказе через приложение хоть уведомления приходят о том, что нужно оплатить доставку, хотя и это не особо спасает) не оплачивая доставку. Либо клиент не выходит на связь, когда магазин пытается с ним связаться, либо возмущается, что он должен что-то еще оплачивать. А по другую сторону получатель, который ждет доставку к обещанному времени, но не дождется соответсвенно) И на кого по итогу летят все шишки? Конечно, же на магазин. Продумайте, пожалуйста, этот вопрос, если вы даете клиенту возможность оформить заказ без адреса, а потом магазин должен пытаться выйти с ним на связь и упрашивать оплатить доставку, чтобы выполнить заказ.

Отсюда и вопрос по оценке доставки в отзывах для магазинов, работающих с курьерами FlowWow. Опять же, на примере выше описанной ситуации, клиент по итогу оставит отрицательную оценку за доставку, благодаря чему будет снижен рейтинг магазина. Почему бы просто не убрать возможность оценки доставки? Нет же, магазин должен это все отследить, написать жалобу на отзыв и, сложив лапки, как заимел ждать решения поддержки (которое опять же может растянуться на недели). В это время магазин теряет заказы, так как снижение рейтинга = снижение магазина в выдаче.
Забыла самое вкусное - разгневанный получатель, которому обещали доставку в одно время, а получает он ее минимум на пол часа позже, помимо того, что негативит на магазин (который по факту вообще не при чем), может оставить отрицательную оценку за «качество цветов». Хотя к качеству эта оценка может никакого отношения и не иметь, в отзыве клиент опишет, что ждал доставку больше обещанного, уже проходили) И этот супер объективный отзыв опять же испортит рейтинг магазина.

Думаю о том, что спорных ситуациях, в большинстве случаев поддержка принимает сторону клиента, даже если он объективно не прав и говорить не стоит, об этом неоднократно сказано в других отзывах.

Про работу приложения в праздничных дни также молчу))

Итого, платформа создает все условия для клиента, магазинам же приходится тяжко, за что тогда берется комиссия в 23 и более % совершенно не ясно. Ответить
Tikhonchuk, 31 мая 2024 в 20:43:45 # Общаются по скриптам. Проблемы бага удаления товаров не смогли решить за месяц. Куча правил, которые даже менеджеры не знают как соблюсти, что бы магазин заработал. Нет нужных категорий. В приложении вообще нельзя настроить карточку товара, да и в целом с телефона ничего не сделать. Зря потрачено время и нервы Ответить
Голю, 31 мая 2024 в 20:02:20 # Как действующий селлер, хочу по благодарить разработчиков за приложение. 8е мата прошло как нельзя лучше! Конечно, есть еще сырые места, приложение части висит при нагрузке, но вы стараетесь, это очень заметно! Молодцы! Процветания! Не забудьте подумать про плюшки селлерам❤️тк заказчик не всегда адекватно прав. Успехов Ответить
Lexus23011987, 31 мая 2024 в 18:48:50 # Я просто в шоке от Флау
Отвратительнвя служба поддержки, никогда не решит ваш вопрос! даже если вы на 100 процентов правы, даже разбираться не будут и встанут на сторону клиента! доказывать что то бесполезно! отвратительное отношение к партнерам, которые между прочим платят огромный процент Я считаю уже пора всем продавцам на этой площадке объединиться и наконец поменять правила Ответить
Нуруллаев эльнур, 31 мая 2024 в 14:15:48 # Добрый день. Добавьте возможность добавлять несколько аккаунтов в одном приложении. Так как магазины разной тематики, и приходится постоянно выходить и заходить под другим аккаунтом и потом наоборот Ответить
Оля кевич, 31 мая 2024 в 13:55:23 # Это реально Крутая площадка для заработка на продаже своих товаров (в моем случае делаю пряники и букеты из конфет)
И это самый крутой канал получения лояльных клиентов)
Нет лишней переписки и прочего))) удобный сервис, всё просто и понятно))) Ответить
Екатерина 174, 31 мая 2024 в 13:37:40 # На платформе есть возможность принимать заказы круглосуточно, хотя мой офлайн-магазин работает только днем. Количество заказов из-за этого увеличилось. Ответить
Guunka, 31 мая 2024 в 13:36:12 # 2 года одни и те же баги в программе
Сколько не пишешь о косяках их не исправляют, возьмите нормальных айтишников, которые это исправят. У приложения достаточно простой функционал, и столько недочетов Ответить
Naomxxx, 31 мая 2024 в 12:49:58 # Продавец не имеет никакой силы. Вчера произошла угроза моему здоровью, соответственно я не могла физически закрыть магазин, мне пришлось вызвать себе скорую. Я не смогла принять заказ, а площадка Flowwow просто поставила мне оценку 1 из-за чего мой рейтинг упал, когда я объяснила всю ситуацию мне также не помогли, а просто послали. Подумайте несколько раз прежде чем работать с этой омерзительной площадкой. Ответить
Olenka1502, 31 мая 2024 в 10:55:59 # Огромное вам спасибо за все заказы которые были нам успешно переданы,и нами успешно выполнены Крутая платформа для наших работ Ответить
Maybe. 08, 31 мая 2024 в 10:41:24 # Для них праздники как снег для коммунальщиков - не справляются. Курьеров у них не хватает, в тоже время перевести на свою доставку нет никакой возможности. Техподдержка не работает, от слова «совсем». Товары на витрину магазина они не выкладывают. Сделали кучу букетов, но витрина магазина пустая. Их курьеры частенько косячат и не соблюдают сроки доставки, но все негативные отзывы достаются магазинам. И это всё с учётом того, что флау берёт себе не хилый процент. Но в обычные, скоромные дни вроде работают нормально. Ответить
Vasilchik o, 31 мая 2024 в 10:31:06 # Очень удобно работать. Все просто, логично и понятно. Легко заводить товар. Понятная простая система расчета комиссий.
Поддержка всегда на связи, отвечает на любые вопросы.
Только с их курьерами не очень удобно работать, так как нужно оплачивать доставку даже в соседний подъезд.
Но если организовать свою доставку- Flowwow лучшая площадка для продаж Ответить
Nkurilko, 31 мая 2024 в 09:48:39 # Большое спасибо за вашу работу,в самый загруженный праздничный день, приложение работало безупречно. Все заказы как принимались так и отправлялись без задержек, что очень радовало получателей. СПАСИБО всей команде FLOWWOW! Ответить
Антон костеев, 31 мая 2024 в 07:21:14 # В самом начале, когда они только начинали, это было прям интересно и необычно. Особенно для начинающих мастеров, у которых нет возможности создать свой сайт или вкладывать в маркетинг. Отдельное приложение для продавцов, отдельное для покупателей. Все очень классно.

В процессе они даже добавляли новые функции, которые упрощали работу. Но очень долго эти функции внедрялись. Сейчас у нас это не основной канал продаж, но чуть-чуть заказы все таки с них идут.

А теперь к минусам:

1. Развитие остановилось, оно возможно есть где-то там, но для продавцов это не видно. Что мы, что другие коллеги постоянно пишем о каких-то ошибках и это в большинстве случаев остается без внимания.

Как была ошибка с доставкой и правильном просчетом ее цены, так она спустя несколько лет и осталась. Клиент все также может заказать в зону доставки, которая не входит в зоны, куда мы доставляем

2. Поддержка. Я не знаю из каких пту они берут людей в поддержку, но приходится по несколько раз объяснять один и тот же вопрос, чтобы что-то сдвинулось с места и они поняли суть вопроса. Хотя пишу на русском языке.

3. Отзывы. Опять же этот вопрос уже писался даже здесь в отзывах на это приложение (можно посмотреть предыдущие комментарии, где обещают сделать возможность прикладывать фото товаров от покупателей, но за год это осталось лишь обещанием) отзывы полностью стоят на защите покупателей, хотя очень часто попадаются неадекваты, которые пишут неконструктивный отзыв. Да можно через поддержку убрать баллы из этого отзыва, чтобы она не влияла на общий рейтинг, но текст отзыва остается. В общем тоже еще нужно потратить свое время на это.

4. Товары. Самый большой косяк, который есть, это обрезка фото. У нас сайте тоже квадратные изображения, если загружаешь фото в пропорциях не квадрат, то он добавляет необходимую часть белого цвета и делает изображение квадратом. На флоувау же обрезают часть фото и товар не проходит модерацию из-за обрезанного фото. Так вы сами его обрезали!

5. Статистика. Она настолько примитивная, что лучше бы даже и не делали. Нельзя сделать таблицу и посмотреть продажи, конверсию с выборкой по товарам. Только общая по магазину и в каждом конкретном товаре. И чтобы хоть как-то посмотреть статистику, нужно в ручную собирать информацию по каждому товару и самому делать сводную таблицу

6. Пакеты пропали, коробки не сделали. Сначала были пакеты брендированные, в процессе обещали сделать коробки для кондитерских изделий, даже спрашивали какого размера у вас торты и тд. Как итог, все осталось лишь обещанием, а пакеты пропали.

7. Нет обязательных полей, делают заказ и не пишут точный адрес, вроде сделали возможность заказать просто, а большинство заказов приходится звонить и уточнять подъезд, этаж, квартиру. Это я не про заказ (узнайте адрес у получателя)

8 марта и в другие праздники, сервис может просто лечь. Как было в каждом году. Сотни, а может и тысячи людей были просто посланы на 8 марта и получили свои подарки в новый праздник от флоувау запоздалое 9 марта. Это конечно ‍♂️ напоминают работу коммунальщиков в России, а что в декабре снег начинается? а мы и не знали и не подготовились. Все что отвечал «маркетплейс подарков и хорошего настроения» нам очень жаль…что снег внезапно пошел в декабре

9. Сервис улучшать нам не надо, но комиссию поднимем. В общем кроме поднятия комиссии, а это минимум 23% + 3% обязательных бонусов для Москвы для категории цветы и подарки, улучшений никаких не видно.

В общем вывод какой: платите нам больше комиссии, а мы решаем ваш вопрос и неизвестно когда решим

Вывод для флоувау: этот отзыв написан на основании мнения нескольких магазинов и ни в коем случае не для дискредитации вашего маркетплейса, а для того чтобы вы начали сервис улучшать не на словах! Ответить
Aimio74, 31 мая 2024 в 06:33:01 # Я еще на стадии изучения платформы, только зарегестрировалась. Возник первый вопрос: почему нельзя выбрать готовые фото из галереи при создании товара? Только камера? Ответить
Невская кондитерская, 31 мая 2024 в 06:15:49 # Очень нравится работать на платформе! Удобно! Не нужно заботится о доставке )
Благодарна сервису за возможность дополнительного заработка!
Все вопросы решатся быстро, отличный сервис! Ответить
Вольтер данго, 31 мая 2024 в 05:45:07 # Ужасное приложение с накрученными хорошими отзывами. Я как продавец, и увы на собственном опыте могу рассказать, что тут у них происходит на самом деле.
Проблемы начинаются уже с начала регистрации, когда менеджеры тупо забивают на вас и вы дожидаетесь ответа на свой вопрос целыми неделями, даже не днями. Видимо так они заинтересованы в новых продавцах и их развитии…
И даже если менеджер вам ответит, то не факт, что он будет заинтересован, просто пришлет шаблонный ответ и снова дожидайтесь диалога неделю, а то и две.

О том, какие закрывающие документы выдают - никто вам не расскажет. Зато от вас потребуют всю поднаготную от и до. Такой информации не требуют даже крупные маркетплейсы, мне есть с чем сравнить.

Если вы все же зарегистрировались, то не спешите радоваться и ждать первых продаж. Нужно будет покупать рекламу на их сайте, иначе ваши товары не увидят. Пользоваться курьерами от Flowwow вообще не стоит, они вечно опаздывают и теряют заказы. А поддержка при этом снова отвечает месяцами, поэтому не надейтесь быстро решить свою проблему.

Далее первые выплаты, тут лучше молится, сможете ли вы вывести деньги. Потому, что система переводов тут крайне ненадежная и постоянно дает сбой, поэтому многие селлеры, не только я, ждут своих выплат месяцами! И как тут развивать малый бизнес, когда каждая копейка на счету?

Вывод: лучше развивать свое дело самостоятельно, тем более что придется нести расходы на рекламу и курьеров. Подобным способом проще и выгоднее развивать СВОЙ сайт, и приводить клиентов к себе, а не пиарить лишний раз FLOWWOW. Ответить
Cakes, 31 мая 2024 в 04:31:13 # Спасибо за созданную платформу для магазинов и клиентов! Очень удобный маркетплейс и отличная возможность малому бизнесу иметь доподньмный канал клиентов! ❤️ Ответить
Porokhin, 31 мая 2024 в 02:55:16 # Закрыли магазин в разгар 8 марта с рейтингом 4,8+, в самый пик работы на 8 марта.

Платим комиссию с заказа 30% за такое хамское отношение, зла не хватает( Ответить
Hilenium, 30 мая 2024 в 22:53:35 # Про большом количестве работы техподдержка работает через одно место, не отвечают, не вызывают курьеров на магазины. Короче говоря, не поддерживают! Ответить
Букетбери витебск, 30 мая 2024 в 21:14:54 # Спасибо большое за сотрудничество ❤️! Надеемся на Плодотворное сотрудничество, продолжим работу и партнерство ещё с большим коэффициентом Качества! Ответить
Ann171829, 30 мая 2024 в 21:08:28 # Всё поправили и на этот раз 8 марта всё было отлично.
Хочу обратиться к разработчикам с предложением. Чтобы можно было добавлять теги к товарам. И если бы у нас в магазине закончилось что-то то не пересматривать весь каталог или искать по разным названиям, а сразу нажать отключить все товары с этим предметом. Было бы намного удобнее Ответить
Лика2405, 30 мая 2024 в 16:12:36 # Спасибо, ваше приложение лучшее из всех!
7,8 марта было довольно тяжело работать, но даже с такой нагрузкой не было проблем с работой приложения и доставкой курьерами платформы 10 из 10! Ответить
Иринка калина, 30 мая 2024 в 14:00:10 # Около полугода делала торты дома, но продажи шли туго. По совету знакомой решила попробовать изменить ситуацию через это приложение, и получилось. Заказов стало больше, веду чаты с покупателями, иногда бывает, пишу в поддержку. Думаю, что дальше будет, только лучше. Ответить
Valent. skr, 30 мая 2024 в 13:30:01 # Благодарим платформу за сотрудничество. Качественный проработанный до деталей сервис. Работаем с вами с 2021 года. Очень довольны и рады, что есть такой удобный портал. Поработали со многими цветочными сервисами, есть с чем сравнить. Вы лучшие!)
Спасибо разработчикам и создателям! Ответить
Анна цветочница, 30 мая 2024 в 12:06:39 # Самое лучшее приложение! Удобное! Хорошая тех поддержка! Очень вежливые и грамотные! Отличный доп Канал продаж! Рекомендую! Самые лучшие ❤️❤️❤️❤️ Ответить
Светлана дилетто, 30 мая 2024 в 11:29:31 # Спасибо огромное платформе за профессионализм и обратную связь. Самая лучшая платформа в части чата поддержки. Ответить
Екатерина 13. 08, 30 мая 2024 в 10:57:58 # Просто черепашья скорость поддержки. Отвечают раз в 10 часов, магазин на модерации больше месяца. Сколько же терпения нужно и сильного желания, чтобы дойти до того, как ты начнешь продавать на этой платформе! ? Ответить
Aliva. cake, 30 мая 2024 в 10:30:31 # Приложение отличное, дает дополнительные заказы.
Но в большие праздники (14 февраля и 8 марта) не справляется с наплывом людей, зависает. И это очень огорчает Ответить
Ggkfsaq, 30 мая 2024 в 09:29:30 # В целом площадка так себе. Комиссия большая, поддержка не отвечает. А если и отвечает, то всегда на стороне клиента. Больше требований, чем возможностей
Не советую Ответить
V. s cake, 30 мая 2024 в 08:51:34 # Отличный маркетплейс, пользуюсь как продавец и как покупатель очень удобно, спасибо большое за возможность дополнительного дохода а также за услуги с помощью которых можно радовать родных на расстоянии! Ответить
Ksu. aleksandrovna, 30 мая 2024 в 04:40:00 # Спасибо большое команде flowwow, вы крутые! Спасибо за ваш труд, за то что не смотря ни на что, работаете над проблемами, очень грамотно отрабатываете негатив, и, как бы это не было сложно, развиваетесь! Очень приятно работать, спасибо Ответить
Vanich777, 30 мая 2024 в 03:42:33 # Пробовала продавать свечки ручной работы через социальные сети, стало получаться, но продаж было минимальное количество, пока на помощь не пришел этот сервис. Эквайринг и оплата уже настроены, мне не пришлось ничего делать. Есть техническая поддержка, туда писала поначалу часто, и мне всегда помогали. Сейчас продажи идут полным ходом, все хорошо, чему я очень рада. Ответить
Xcgffbjuv no khfdv, 30 мая 2024 в 03:19:35 # Очень удобная платформа для развития цветочного бизнеса, особенно с нуля, когда ещё пока нет наработанных клиентов. Всё просто и понятно. Были нюансики и зависания на 14 февраля, но очень быстро была сделана работа над ошибками и уже 8 марта прошло как часы! Удачи вам и процветания, будем развиваться вместе с Вами! Ответить
White cake vlg, 30 мая 2024 в 02:03:12 # Спасибо большое разработчикам, за отличное приложение, отработали 8 марта без сбоя и других неприятностей! Все супер! Ответить
Cupcake from poly, 30 мая 2024 в 01:56:45 # А что сегодня происходит? 14 февраля, у всех заказов много. Вы должны были подготовить свою платформу к такому дню. Приложение и сайт еле как работают. Не возможно зайти, если получается зайти, чтобы посмотреть информацию или изменить статус заказа, ничего не работает. Крутится загрузка и все.

Обещали оптимизировать работу на 8 марта, но никаких изменений. Приложение и сайт опять лежат. Хорошо, что успела все заказы отдать и отправить, кроме одного.

Сделала вывод для себя, что в праздники лучше отправить утром, пока Москва не проснулась. Ответить
Ryjaya87, 29 мая 2024 в 21:24:51 # Отличное приложение, удобное. Понятная статистика, удобство приема заказов. В целом очень хорошая система, как и для продавцов, так и для покупателей Ответить
Елена флорист, 29 мая 2024 в 18:50:22 # Очень переживали за 8 марта из-за огромной нагрузки Но приложение FlowWow работало как часы! Заказы поступали своевременно, курьеры назначались и приезжали вовремя мы даже не успевали упаковывать. Сработали без негатива и без единого спора Спасибо всей команде FlowWow за слаженную работу в такой важный для флористов день! Ответить
Pro deserti, 29 мая 2024 в 17:52:44 # Нежно люблю эту площадку. Поддержка всегда на связи. Работать комфортно, всё сам можешь подстроить под свой день, график, занятость. Заказы приходят, главное- красивый визуал. Молодцы ребята, что есть такая возможность с комфортом зарабатывать деньги. Спасибо Ответить
Цветы12345, 29 мая 2024 в 16:30:59 # Отвратительно поставлена работа с партнерами!. Попросили изменить реквизиты и новое юр лицо, нам отказали в связи с тем что эти реквизиты уже были использованы. И ЧТО Идет переоформление бизнеса на на новое юр лицо, все маркетплейсы и партнеры других компаний без проблем изменили все реквизиты кроме этой площадки!
Хорошо, решили просто закрыть магазин и попросили оплатить всю задолженность в полном объеме( задолженность висит с 8 марта). В итоге по их мнению мы не должны закрывать ип, а продолжать платить налоги, пока они соизволят нам все выплатить
Можно еще много негатива написать, но ограничиваюсь самымым актуальным на сегодняшний день Ответить
Игрок 42195, 29 мая 2024 в 16:11:50 # Служба поддержки всегда на стороне покупателя, вы ничего не докажите хоть будете трижды правы и уверены в своём продукте! Если вам поставят отзыв 1 бал не заслужено, вы улетите в рейтинге и тоже не докажите что вы ни виноваты, поддержка всегда на стороне покупателя. Ответить
Lisa270298, 29 мая 2024 в 13:28:42 # Отвратительный сервис. Поддержка отвечает через раз по желанию. Сейчас уже второй день ответа нет. Деньги не могу вывести уже третью неделю. Ответить
Tolmatsvadim, 29 мая 2024 в 12:29:15 # Я благодарен вам за заказы и доп оборот, но это не значит что можно плевать на меня и кормить завтраками, конец марта все еще нет документов, надо закрывать год, надеюсь на вашу адекватность Ответить
Продавец964, 29 мая 2024 в 10:33:29 # 2-й раз удаляются все товары из магазина, поддержка ничем помочь не может и нужно по новой все создавать ( огромное количество времени ) даже работать еще не начал магазин, а уже столько проблем, установить доставку- целый квест, можно сделать только через веб версию, очень не удобно. Поддержка отвечает только по Московскому времени, тоже непонятный вопрос . Посмотрим как начнем продавать, чувствую что еще много интересного будет впереди. Ответить
Антон костеев, 09 марта 2024 в 17:01:02 # Каждый праздник бьет новые рекорды по неработающему приложению, как первый снег для коммунальщиков для них эти праздники. Наплевательское отношение к «партнерам», но конскую комиссию будь добр заплати Ответить
Дмитрий везет, 09 марта 2024 в 12:44:11 # С карточками бы по лояльнее и часто слетает описание товара при модерации а фото и название останется и сделайте так что пароль не вылетал с компа, надоело постоянно входить по смс, в телефоне все ок Ответить
Juliascrew, 09 марта 2024 в 10:03:36 # Самое неприятное в ведении продаж на данной платформе - отсутствие поддержки от «поддержки». Если покупатель крайне необъективен или даже неадекватен - тебе не пойдут на встречу и не решат спор в вашу пользу. Все ответы по шаблонам, изучать проблему никто не будет. Есть три причины, по которой можно обжаловать отзыв и все они связаны только с претензиями покупателей к платформе, просто неадекватные оценки - не их дело.
В самый пик продаж приложение постоянно ложится, без возможности осуществлять активные продажи. Который раз увеличиваем закупку на праздник с учетом увеличения трафика и все коту под хвост. При этом комиссия за пользование сервисом, на мой взгляд, завышена! Ответить
Аостата, 09 марта 2024 в 07:35:02 # Отвратительно работает тех. поддержка. Никогда не пойдет на урегулирования спора. Работает по своим шаблонам. Даже когда явный глюк приложения-виноват продавец, и не смущает рейтинг, ведение товара, отзывы и прочее. Даже вникать не будут. Очень обидно. Ответить
Ksenia568, 09 марта 2024 в 05:07:29 # Приложение подводит в самый ответственный момент. Надо отправлять заказ, что делать как увидеть телефон и адрес, куда доставить Куда звонить? А потом у меня из-за этого будет плохой рейтинг Ответить
Ronio23, 09 марта 2024 в 01:39:34 # Использую приложение как курьер и есть прям несколько бесячих моментов: 1. Уведомления, которые живут своей жизнью и периодически просто не приходят. Узнать о новом назначении можно только по факту входа в приложение. 2. Не обновляются заказы в фоновом режиме, помогает только постоянно дергать шторку для обновления - грустно. 3. Самый мрак - при нажатии на адрес в заказе, он открывается в картах гугл... в РФ пользоваться картами гугл без боли невозможно. Не хотите ли предлагать открывать адрес сразу в яндекс картах, как это сделано в клиентском приложении? Ответить
Тр пользователь, 09 марта 2024 в 00:43:04 # Никогда не работаете с ними Настанет тот день, когда они заблокируют Ваш магазин, кинут на деньги и перестанут отвечать на сообщения Не верьте тысячам накрученные отзывов. Они продвигают только свои магазины, остальных кидают Ответить
Bruxa bakes, 08 марта 2024 в 18:25:56 # Можно на многое закрыть глаза, но самое вопиющее - это намеренные настройки выдачи, которые показывают только магазины с собственной доставкой fw. К слову, случай не уникален, в чате партнеров эта тема не раз обсуждалась. Мы супермагазин с нетривиальными товарами и большим количеством честно полученных положительных оценок и отзывов. Работаем второй год без косяков и нареканий, тк доставляем сами. Чаще всего где-то в конце по выдаче, но даже при этом прилетают заказы. Периодически мы вовсе пропадаем из выдачи на несколько дней, на неделю.. В феврале это случилось уже дважды. Сбой 14-го четко показал, к чему приводит искусственное продвижение «звездных» магазинов. Они оказались в блоке, попросту захлебнувшись от наплыва заказов, мы же отлично отработали, просто потому что нас видели. 22 и 23 у нас не было ни одного просмотра! Хотя в праздники всегда имеем много заказов. Совпадение? Сегодня 25-е - магазин остается в забвении. Мы не просим о продвижении, наши товары говорят сами за себя. Просто не мешайте нам работать, намеренно скрывая наш магазин от покупателей! Или вы действуете по принципу «деньги почти не пахнут»? Ответить
Milya fat, 08 марта 2024 в 03:55:34 # Если у тебя возникли трудности с финансами или другие вопросы, поддержка отвечает очень долго, телефона для связи нет, по финансам только на почту, а там неделями вопрос решается( третью неделю не приходят деньги Ответить
Kir kik, 07 марта 2024 в 23:22:00 # Как обычно на праздники ничего не работает, заказы исчезают, невозможно ничего добавить, по часу не работает приложение не возможно зайти, на 5 минут заработает, потом снова на час, деньги теряем, клиентов теряем! Ответить
Cupcake from poly, 07 марта 2024 в 15:47:06 # А что сегодня происходит? 14 февраля, у всех заказов много. Вы должны были подготовить свою платформу к такому дню. Приложение и сайт еле как работают. Не возможно зайти, если получается зайти, чтобы посмотреть информацию или изменить статус заказа, ничего не работает. Крутится загрузка и все. Ответить
Аннаgab, 07 марта 2024 в 11:39:44 # ПРИЛОЖЕНИЕ ВЫЛЕТЕЛО В разгар 14 ФЕВРАЛЯ, модерацию товаров не дают уже более 15 часов! Поддержка не отвечает и почта тоже
Видит много заказов а приложение не открывается
Приложение изза глюка само поставило скидку Ответить
Qvials, 07 марта 2024 в 10:47:28 # Уважаемые разработчики, приложение и сайт полностью ложиться во время больших заказов, Новый год, 14 февраля, 8 марта. Клиенты не довольные, ругаются из за того что все глючит и не могут получить свой заказ! Не доработано … Очень ждём когда исправят, это уже второй год продолжается Исправлю рейтинг когда будет нормально работать Ответить
Reievrei, 07 марта 2024 в 05:24:58 # Само по себе отношение поддержи относится плохо к работникам, но приложение окончательно добивает

Сильно лагают уведомления, приходят с задержкой 40-60 минут, за это время можно просто пропустить заказ и получить санкции сервиса.
На праздники все еще хуже: приходит заказ вечером, открываешь приложение, и он сначала доступен 2 минуты для принятия, а потом 662 минуты. Фиксите приложение. Мало того оформление не самое удобное, так даже элементарно внешний вид своего магазина не посмотришь, только через браузер открывать Ответить
Homka. fm, 07 марта 2024 в 00:35:16 # Это просто п*здец! Сегодня 14 февраля! Ваше приложение слетело когда мне пришел крупный заказ, я не смогла зайти ни на сайт, не с двух телефонов не с компьютера! Заказ автоматически отменился, мне поставили негативную оценку которая повлияете на мой рейтинг! А что самое возмутительное так жто что закрыли мой магазин и уже ТРИ часа мне никто не отвечает и не открывает магазин! Из за такого скотского отношения к продавцам в праздник я потеряю выручки и свою репутацию! Я изначально понимала что к клиентам относятся как к богам, а продовцам как к г*вну! Но чтобы настолько! Если у вас такой большой спрос в праздники, то наймите больше людей в поддержку! Вот кто мне возместит мой ущерб? НИКТО! Кто вернет мой рейтинг! НИКТО! просто п*здец Ответить
Mrrellor, 06 марта 2024 в 21:43:48 # Добрый день. Мы работаем в Белграде (Сербия). Нам очень нужно связаться с теми, кто выше службы поддержки. Ответить
Пстхо, 06 марта 2024 в 21:00:12 # Приложение само неплохое, часто обновляется, но как таковых изменений не видно, а самое важное хочу отметить:

Очень плохо работает, когда наступают праздники, приложение вылетает.. заказы идут и невозможно их принять, а вы вместо того, чтобы улучшить качество работы сервиса поддержки и глюков, закрываете магазины и блокируете, постарайтесь исправить эти моменты! Иначе оценки будут все хуже и хуже ‍♀️ Ответить
Karamelka54, 06 марта 2024 в 19:55:35 # Во время праздников, когда идут заказы, приложение ложится и ничего с этим сделать нельзя. Недовольные клиенты, плохие отзывы и потраченные нервы, это все что вы получите при работе с Flowwow. Поддержка не отвечает, а если и отвечает, то всегда остаться виноваты вы. Поддержки магазину никакой нет, только для клиентов всяческие бонусы и тд.
Работаю год в этом приложении,и если честно, уже нет сил Ответить
Deva0309, 06 марта 2024 в 17:35:17 # Для них клиент в миллион раз ценнее, чем партнер. Всегда встают на защиту партнера не разбираясь. Если у магазина низкий рейтинг, они его засунут в ж**у и будете там бултыхаться, надеясь на то что, вас заметят Ответить
Ir4ik87, 06 марта 2024 в 14:35:55 # Здравствуйте! Мне приложение все забаговано. Как раньше заходила и сейчас. Везде ошибки по функционалу. Все вылетает. Наладьте пожалуйста его. Уже давно работаете, а качественно так и страдает Ответить
Ann171829, 06 марта 2024 в 14:35:54 # Сервера упали. И как я узнала сервера на 8 марта также падают каждый год. Невозможно зайти и отдать клиенту заказ даже Ответить
Vusnik, 06 марта 2024 в 14:12:12 # Работать на праздники невозможно, расчет на большое количество заказов, но спустя пару часов утром второй праздник подряд падает приложение( клиентское, сейлерское, курьерское) не работает ничего, заказы проверить невозможно, принять, ответить и тд… часы ожидания и только, эти УЖАС.
Разработчики научитесь приобретать дополнительные мощности( инфраструктура это позволяет делать, если нет возможности покупать железо, купите облачные решения они настраиваемы, Softline Cloud, VK cloud и тд) если вас DDos-ят, информационную безопасность прокачайте! Вы получаете миллионы рублей со своих процентов на площадке, но потратить средства на улучшения не торопитесь ( День матери, 14 февраля идет по одному месту из за вас так как на вас рассчитывают) что ожидать 8 марта? Ответить
Ботоксшугп, 11 февраля 2024 в 22:24:31 # Спасибо огромное за такие возможности развиваться! Вы лучшие, быстрые, честные и надежные для нас вы стали как рука или нога организма -нашего детища «Цветочная мастерская Камелия»♥️ Ответить
Мошенники46, 11 февраля 2024 в 22:14:31 # Вечные баги и лаги приложения. И как всегда вечная проблема. Смотрю у всех. Это то что, магазин никем абсолютно не защищен. Пишут разберемся. А в итоге даже если клиент не прав, все равно все решают в пользу такого клиента. И какой тогда смысл от поддержки и вообще этого мартплейса. Еще и с огромной комиссией и штрафами. Ответить
Lily im1, 10 февраля 2024 в 08:58:15 # Здравствуйте! Обновила приложение 7.02, не дает добавить новый товар, просит заполнить все обязательные поля, которые итак заполнены. Удалила приложение и загрузила снова, проблема осталась. Куда обратиться? Отзыв будет удален, как только устранится проблема Ответить
Tokyoha, 09 февраля 2024 в 07:28:44 # Решают споры в пользу покупателей даже если он не прав. Люди этим пользуются и ждут бесплатный букет или промокод и не факт что исправят отзыв. Платформа постоянно лагает, а поддержка не решает вопросы вовремя. Надеюсь когда-нибудь вы начнете уважать труд своих сотрудников … Ответить
Anna happy stv, 03 февраля 2024 в 14:42:07 # Ребят мы Вас очень очень любим) но сделайте плиз удобную систему удаления товаров. Просто псих накрывает после удаления одного товара сразу возвращается на начала,и приходится листать вниз снова. Конда сезон меняется и надо удалить много товаров с 3х филиалов это просто день работы. Ответить
Поель, 03 февраля 2024 в 13:05:05 # Здравствуйте, уже недели две приложение на телефоне загружается. Но не прогружается и не открывается для работы. Впн отключён, приложение обновлено.

Помогите разобраться. Ответить
Алинка з., 03 февраля 2024 в 12:29:57 # После праздников хочется написать везде какая это безобразная площадка! То пешие курьеры доставки букетов на 8 марта в минус 10м и пофиг, ругайся или нет, доказывай что это пагубно для цветов, пиши, звони в служба поддержки,
! то не приходят уведомления и звонки о том что пришлёт заказ на первое сентября! Вы там вообще работаете или нет Ответ службы поддержки по 3 дня! Плохие отзывы и штрафы из-за этого по расписанию! Бешеная комиссия! Смысл вообще с вами работать? Вы самая ужасная площадка с очень переоцененными возможностями Ответить
Сашалис, 03 февраля 2024 в 12:05:15 # Постоянные глюки и постоянно слетает само приложение зоны доставки постоянно слетают при любом редактировании - и магазин не видно от слова совсем . Решают вопросы по 2 недели ?!? За что комиссию берет приложение, если не работает ? В праздники ад- слетает у всех и глючит - что даже заказ не видишь и не успеваешь принять Ответить
Igoiuyrcvv, 03 февраля 2024 в 11:03:40 # Работаем больше года . Привели и подключили на работу с flowwow несколько родственников . Сейчас жалеем .
До руководства не достучаться, менеджеры творят что хотят .
Закрывают супермагазины по надуманным причинам, не дают нормально работать .
Пишем на почту, пытаемся достучаться до руководства-никакой обратной связи На менеджеров нельзя пожаловаться, они сами читают жалобы на свою работу и похоже смеются, что никакой управы на их действия нет .
За год моя жена и ее мама раскрутили 2 супермагазина по продаже кондитерки,
Магазины всегда на первой странице в рейтинге, платим не меньше 15% комиссию, и при этом нам тра... ют мозги менеджеры и не дают работать!
Вчера один менеджер довёл до истерики маму моей жены и она удалила супермагазин с продажей около 1000 тортов за год .
Отвратительно ребята . Это не сотрудничество . Это «игра в одни ворота» . Так вы растеряете все хороших продавцов в этом сегменте продаж Ответить
Banchosaf, 03 февраля 2024 в 05:53:27 # Это лучшее приложение для селлеров. Во-первых интерфейс, удобный и главное быстро все загружает. Во-вторых скорость уведомлений о новых заказах.
Что касается процента, который удерживает сервис, думаю стоит писать в другом месте. Здесь же отмечу большую и удачную работу разработчиков. Никогда и никаких проблем. Спасибо Вам ребята! Ответить
Lumarisia, 03 февраля 2024 в 03:57:32 # Лучший из всех маркетплейсов После того как заблокировали одну соц сеть мне пришлось искать новые рынки сбыта продукции и каналы поиска клиентов. Прошел почти год все-таки, успела попробовать несколько маркетплейсов, но Flowwow просто всех победил. Ответить
, 03 февраля 2024 в 03:33:09 # Служба поддержки отвечают по скриптам. Ничем помочь не могут, не идут ни на какие уступки.
Это если учесть, что в целом они зарабатывают в основном на комиссии от магазинов, то можно быть как-то более клиентоориентированными к тем, кто вам приносит деньги

Комиссия несоразмерно большая. В праздники, если Ваш магазин подключен к курьерам от агрегатора, то знаете, ваши заказы будут постоянно переноситься на 8-10 часов позже заявленного времени, при этом клиенты будут звонить и писать гневные отзывы на Ваш магазин, думая, что это Вы переносите их заказ. И соответственно Ваш рейтинг будет от этого страдать.
Как-то на праздник получательница САМА приходила за букетов в наш салон, потому что агрегатор переносил доставку и не назначал курьера.
И если вы захотите удалить свой магазин, у Вас тоже не получится это сделать. Ответить
Sandra4994, 03 февраля 2024 в 02:06:44 # ПОДДЕРЖКА просто игнорирует этот вопрос, сто раз подумайте стоит ли работать с приложением.. потому что потом удалить свои данные из него будет невозможно ‍♀️ Ответить
Tatyana0107, 03 февраля 2024 в 01:55:06 # Удобный сервис благодаря которому я создала собственный онлайн - магазин. Выручка постепенно растёт. Быстро разобралась с интерфейсом и функционал приложения реально включает просто все необходимое: можно отслеживать статистику, рейтинг и так далее. В процессе использования приложение вообще не тормозит и не зависает. Спасибо разработчикам Ответить
Г лзия жолдыбай, 02 февраля 2024 в 22:43:47 # Зарегистрирован на flowwow уже почти полгода, пока все нравится и показатели только растут. Приложение удобное, регистрация и загрузка товаров была быстрой. Ответить
Pukhoali, 02 февраля 2024 в 22:41:42 # Постоянно сливает фильтр и сортировка, когда устанавливаешь например ( нет в наличии) и каждый раз чтобы найти товар нужно заново обновлять его Ответить
Andycarlota99, 02 февраля 2024 в 21:46:31 # Отвратительный сервис, не знаю как там у продавцов цветов обстоят дела, могу точно сказать что творческим людям что-то тут продавать это не ценить себя. Начинающим мастерам на встречу никто не пойдет и сдерут три шкуры. Выполнив два заказа с личной доставкой итоговая сумма выходит меньше стоимости одного заказа. Проценты прописаны одни, а в итоге если сложить все комиссии и сервисы по итогу от общей суммы выходит сняли 30 процентов. Какие-то скидки у покупателей которые оплачиваются из вашего кармана. В общем дно. Ответить
Alexanderm1990, 02 февраля 2024 в 20:17:05 # Хорошее, удобное приложение. По интерфейсу все понятно, оформление симпатичное, поддержка хорошо работает. Пару раз возникали вопросы, все быстро подсказали и решили. Ответить
Марьям, 02 февраля 2024 в 19:49:43 # В мае месяце зарегестрировались у вас на сайте. Сразу после регистрации написали вашу ошибку. Год регистрации-2021, а открылись мы в 2023
Сколько писали- бесполезно, идет третий месяц, как вы не можете просто поменять дату . Это же очень просто.
Вроде бы ерунда, но на нашем магазине это поверьте сказывается. Клиенты сомневаются заказывать товар у магазина, который за 2 года почти ничего не продал.
Пожалуйста, скажите как решить такой вопрос? Неужели это так сложно? Ответить
Incognito2394919304, 02 февраля 2024 в 19:46:05 # Компания, которая абсолютно не уважает продавцов. Берет 30% от каждой продажи, за которые никогда разбирается в спорных ситуациях: клиент всегда прав и точка. Клиент ведёт себя омерзительно? Клиент не отвечает, и курьер мёрзнет с цветами на улице? Клиент ставит незаслуженные оценки в стиле «я видел дешевле»? - это неважно, Flowwow всё равно, и продавец не может это обжаловать и теряет в рейтинге.

Все уважающие себя цветочные магазины уходят отсюда спустя время. Ответить
Кондитер97, 02 февраля 2024 в 17:23:42 # Не рекомендую, сплошное разочарование. Поддержка, которая должна помогать больше мешает, не дает размещаться на сайте, даже модерацию пройти. Хоть и заявлено, что на модерацию уйдет 1-2 дня, на практике почти месяц и то прислали новые «недочеты». Какой смысл дальше исправлять, если все равно найдут до чего докопаться?! Никакого желания сотрудничать больше нет. Ответить
Кадетрф, 02 февраля 2024 в 17:20:39 # Не советую, если вы не хотите подарить свой труд за бесплатно! Любой может испортить товар после получения и открыть спор, решение будет принимать на основание своего основания, без разбирательства! Деньги вернут купонами, но к сожалению не вам. У нас такие ситуации уже были, с поддержкой решать вопрос бессмысленно, довольствуются своими правилами, а не правилами которые написаны в кодексе! Ответить
Lekses- 125, 02 февраля 2024 в 17:06:47 # Очень комфортная площадка для работы. Для продажи кондитерки идеально. Всё чётко, понятно и всё прекрасно работает на всех этапах. Ответить
Taezhnayaa, 02 февраля 2024 в 17:03:50 # Спасибо за сервис флау вау, основные продажи нашего магазина идут через него.
По поводу приложения: баги есть. Не всегда доходят уведомления, иногда пропадает связь. Но в целом все ок) Ответить
Prettyflackonick, 02 февраля 2024 в 16:25:09 # Я на флаувау уже больше двух лет. Пришла потому что оффлайн-магазин стал чахнуть, люди стали переходить в онлайн всеми покупками (во время и после пандемии), вот и мы тоже перешли. По результатам почти года – это того стоило Ответить
Alex178178, 02 февраля 2024 в 16:21:21 # Плохо что нет от маркетплейса поддержки от проблемных клиентов, и главное видят что клиент не прав, все равно пострадает магазин в финансовом и репетиционном моменте! Хватит думать только о себе, мы вроде бы работает на общее дело, развитие цветочного бизнеса! Хотелось бы напрямую связаться с вышестоящим руководством по данному вопросу. Ответить
Елена22091985, 02 февраля 2024 в 16:05:33 # Блокируют товары с указанием что неправильно указана категория, меняю категорию после чего мои товары начинают показывать, через несколько дней опять блокируют те же самые товары по причине «неправильно указана категория» . Модераторы что там играются сидят? Ответить
Анастасия 114409, 02 февраля 2024 в 15:57:15 # Всегда на стороне покупателей, никогда на стороне магазина, даже если прямая вина покупателя. Очень разочарована, было несколько спорных ситуаций, где была видны прямая вина покупателя, все -равно удержали половину стоимости, просто ни за что! Негативные отзывы- «маленький размер, видел больше» - снижают рейтинг, но ведь размеры четко указаны в описании букета, почему вы оставляете такие отзывы которые снижают рейтинг. Ведь если я заказываю вещь 10 см, она приходит 10 см, в чем претензия то? Вы не бережете тех, кто вам зарабатывает деньги, не уважаете нас. Барыги самые настоящие. Ответить
Татнбубти, 02 февраля 2024 в 15:49:39 # Я плачу как продавец около 70% с продажи бокса. Повышенная комиссия за wow pass, 300р я плачу за доставку за клиента и тд. И при этом постоянно не работает поддержка, не отвечают, игнорируют, у них нет времени. Ну так наймите больше людей для общения в чатах. Каждый праздник вы не вывозите доставки. Клиенты думают, что доставляет магазин и всегда куча негатива льётся. Если вы не вывозите, зачем делать тогда обязательную доставку вашим сервисом? Мы сами лучше справлялись, когда своими силами доставляли! Ответить
Надежда1245, 02 февраля 2024 в 14:22:33 # Всё отлично, все очень нравится, единственный минус- в праздники приложение зависает!
Вполне отличная площадка как для продаж, так и для покупок! Ребята всем рекомендую!
Пользуетесь! Ответить
1356378445784, 02 февраля 2024 в 12:49:25 # Не советую связываться с данной площадкой, неадекватных покупателей много, а вы никак не защищены)) человек хоть через месяц может поставить Вам все 1, потому что у него плохое настроение и вы ничего не добьетесь и не исправите. И весь ваш труд, нарабатывание рейтинга идут насмарку. Так же продавец ничего не может доказать, никак не защищен, обещают передать обратную связь и исправить, но это просто общие отмазки, чтобы отстали, на самом деле ничего не меняетсяС таким обношением к продавцам вообще не хочется с ними работать Ответить
Tatyana 0907, 02 февраля 2024 в 11:32:33 # Да, здесь есть комиссия и она не маленькая, но лично в моем бизнесе это легко покрывается потоком заказов, которые приходят с данного сервиса. Если говорить о функционале, то тут всё максимально для людей сделано. Саппорт, блог, полезные материалы, статистика. Рекомендую всем обязательно попробовать раскачать свой бизнес через Flowwow!) Ответить
Сппррооо, 02 февраля 2024 в 08:24:37 # Приложение выпадает, потом зайти не получается, код ввожу и ничего. Приходится удалять приложение с телефона и заново устанавливать.
На айфоне.
На андроиде норм Ответить
Maksimsh7, 02 февраля 2024 в 08:07:23 # Не советую работать с этим сервисом! Данный сервис работает только на покупателя. На магазины им вообще наплевать. Одни штрафы, не прял заказ, штраф, опоздали с доставкой, штраф. А если клиент откажется, когда уже заказ почти готов и не успели отравить фото, что набор готов. То клиенту ничего не будет,а магазин в минус, никакой компенсации. Даже отзыв не написать на клиента. В ОБЩЕМ НЕ СОВЕТУЕМ РАБОТАТЬ С ДАННЫМ САЙТОМ. ОДНИ УБЫТКИ! Ответить
Bear1 2- 3, 02 февраля 2024 в 05:32:48 # Отличное приложение помогает бизнесу работать и качественно предоставлять свои услуги/товары для клиентов процветания вам Ответить
55maria55, 02 февраля 2024 в 04:42:24 # Продаю букеты из клубники в шоколаде, с сервисом начала сотрудничать 4 месяца назад. Продажи уже выросли. Пользоваться очень удобно и результат есть. Ответить
Grkhv. k, 02 февраля 2024 в 03:18:21 # Площадка - сплошной обман, клиент всегда прав, даже если он неадекватный! Лучше развивание другие источники доходов, но сюда не лезьте. Покупатели обманывают, чтобы получить деньги назад. А вы будете работать за бесплатно с огромной комиссией Ответить
Панда !, 01 февраля 2024 в 21:39:50 # У меня свое небольшое производство кондитерских изделий, чаще всего в подарок (торты, капкейки, пирожные и тд), до выхода на этот маркетплейс имел всего пару заказов в неделю, сейчас же столько же, но уже в день. Ответить
Юзер18374647, 01 февраля 2024 в 19:59:58 # Ужасная работа доставки flowwow в Краснодаре и ограниченное время поддержки для продавцов. Также разочаровывают постоянные вылеты из приложения при редактировании товара, что на андроид, что на айос. Единственный плюс: навигация Ответить
Kotopios, 01 февраля 2024 в 19:24:07 # Благодарим вас, в первую очередь за объективную оценку нашей работы в этот напряженный период) и чёткую бесперебойную работу вашего сервиса на пиковых нагрузках! Вы большие молодцы! Только вперед, только успехов и развития в дальнейшем Ответить
Настасья 82, 01 февраля 2024 в 18:55:09 # Спасибо огромное, что позволяете малому бизнесу вести дополнительные продажи. Ведь заказчики, благодаря вам, могут поздравить своих близких, находясь на другом конце света.
Спасибо вам! Ответить
Diana02jalida, 01 февраля 2024 в 18:38:27 # 1)Нет закрепленного менеджера
2)вечно винят всех кроме самих себя
3)написали куча правил, сами их не соблюдают
4)в99,9% случаях всегда виноват магазин исполнитель
5)общаются только скриптами, нет ни каких аргументированных ответов
Кроме мата нет слов! Ответить
Максим, 01 февраля 2024 в 17:24:59 # Было бы хорошо, если бы была реферальная ссылка, и за приглашенные магазины давали бонусы или стоил в этом роде Ответить
Лавка цветочника, 01 февраля 2024 в 17:19:23 # Ужасный сервис! Комиссия не 30% как написано,а 35% а то и больше, вот и посчитайте уважаемые коллеги сколько денег вы получаете с этой платформы, тех. поддержка не разбирается толком в ситуации,а встает на сторону клиента, делая полный возврат денег, когда разумеется товар уже доставлен. Не отвечают на вопросы, игнорируют. И бонус ко всему этому плата денег в конце года 6% в налоговую с суммы которую оплатил клиент,а не деньги которые пришли вам на расчётный счет. Поработав в данной платформе разочарованы, не удаляют наши аккаунты с разных городов. Полный доступ к нашим данным у них есть. И это не удаляется, что считаем нарушают все наши права! Выплаты с задержками не единожды. Не советуем никому! Ответить
Цветы12345, 01 февраля 2024 в 16:50:03 # Совершенно необъективное отношение площадки к продавцам. Клиент, получатель ставит заниженные оценки необоснованно, они даже не разбираются, рейтинг магазина падает, а за ним и продажи. Получают бешеные проценты, а такое отношение к партнерам! Всегда становятся на сторону покупателя, даже если он не прав. Ответить
Kirill dmitrievich z, 01 февраля 2024 в 15:46:34 # При выполнении продавцом заданий на супермагазин отображает недействительный рейтинг магазина, не обновляет ежедневный учет товаров, тем самым не дают возможности получить статус супермагазина. Ответить
Alexandra151819, 01 февраля 2024 в 15:33:54 # Здравствуйте, уже писала в поддержку в приложении, но, к сожалению, решить данный вопрос не удалось.

Часто менеджеры по продажам, администраторы работают дистанционно, соответсвенно находятся в офлайн магазине редко. А вот возможности доставить фото готового букета (не постоянного товара), нет. Есть только вкладка сделать фото

Было бы здорово, если бы добавили возможность добавлять фото из альбома. Те флорист делает фото, а потом отправляет менеджеру по продажам, который уже и выкладывает это готовое фото Ответить
Фаплима, 01 февраля 2024 в 15:08:10 # Большое спасибо сервису за возможность в такое время развивать свой небольшой бизнес! Приложение работает качественно, все функции исправны и поддержка тоже работает отлично. Я всем довольна Ответить
Екатерина flaw, 01 февраля 2024 в 12:04:55 # Отвратительное отношения к продавцам! Делают, что хотят, встают на сторону клиента исключительно, при этом всем лезут абсолютно не в свое дело, мало того, что ты обязан предоставить им все документы по поводу аренды своей площади прислать им платежки с суммами аренды торгового помещения так еще им нужно снять кино, о том как ты заходишь в свой магазин показываешь свой потребительский уголок!

Считаю, что это перебор для работы на маркетплейсе или видимо это просто самовольство каких либо менеджеров, у которых просто включился синдром вахтерапопросила бы с этим разобраться руководство, потому что в договоре такие условия не прописывали, что я постоянно должна заниматься этим цирком, а то мне каждый раз будут выключать магазин и я буду терять деньги Ответить
Невидимыймагазин, 01 февраля 2024 в 10:37:29 # Здравствуйте, согласно п 2.2.1 оферты, Flowwow размещает Материалы Продавца на Сервисе. Но наш магазин не отображается на сайте и в приложении по адресам 3-5 км от магазина. В связи с этим клиенты не могут сделать заказ в нашем магазине. Мы теряем заказы и деньги. Обращаемся в поддержку с ноября (прошло 3 месяца) но ответ один: «вопрос в работе у разработчиков». Прошло 3 праздника, заказов из-за этой проблемы было меньше, чем предыдущие года. Через неделю начинается череда больших праздников, а проблема не решается. Уже несколько раз пишу ID. 33452 Дополняю отзыв: в связи с этой ошибкой заказов на 14 февраля было в 2 раза меньше, чем в 2022г.
Где ответ? Ответить
Аидис45, 01 февраля 2024 в 08:15:16 # Отвратительная компания! Заваливают штрафами! Жуткие комиссии! Работает все через раз! Тех поддержка нарушает сроки которые сами же озвучивают в решении проблемы, кормят завтраками или вообще молчат… НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ В нашем городе уже большинство отказались от этой шараги… и я вам скажу тоже - ПОКА Ответить
Мари0987654321, 01 февраля 2024 в 08:07:13 # Ваша реализация работы на платформе лучшая из всех маркетов по продаже цветов. Если и быть частью рынка по продаже онлайн / то только с вами ❤️ Ответить
Ilya23320201, 01 февраля 2024 в 06:39:45 # Не надейтесь на помощь от службы поддержки. В лучшем случае, вас не закроют. Суппорт всегда принимает сторону клиента, даже если тот откровенно врет и пытается вытянуть из магазина деньги или товары шантажом.

Не помогают исправить намеренно оставленные клиентом плохие оценки. Вычитают деньги со счета магазина, в пользу клиентов, при очень спорных обстоятельствах. Переводят стрелки на имейл, на который отвечают шаблонными письмами. Им плевать на продавцов, которые приносят компании деньги.

Отказываетесь разбираться с оценкой 1-1-1-1? Ну и ладно. Вот вам ваша единица. Ответить
Touchiny, 01 февраля 2024 в 05:31:55 # Пользуюсь приложением месяцев 5. Работает со сбоями. Чат обновляется плохо. В период праздников, когда большой поток заказов зависает, не включается, перестают работать некоторые функции. Поддержка отвечает долго и не по существу. Уже 4 дня пытаюсь выяснить почему разница в сумме выручки у меня и у них. Ответить
Анониммы, 01 февраля 2024 в 04:39:38 # Ох сколько усилий нам пришлось приложить, чтобы справиться с потоком заказов. Так как приложение отказалось работать а самый пик, и нам пришлось справляться со всем, через браузер. Ответить
Cvetiicofe, 01 февраля 2024 в 03:24:31 # Приложение бывает вовремя не прогружает информацию по закрытым товарам, и хотела бы видеть в камере для готовых товаров таймер. Делать фото в одиночку не удобно Ответить
Мария848, 01 февраля 2024 в 01:36:42 # Самое отвратительное отношение к своим партнерам из всех с чем мы сталкивались. Столько ежедневных проблем с приложением нет ни в одном партнерском приложении. Помимо всего этого никто не хочет работать над проблемами, которые мы отмечаем, как пользователи, пишем об этом ежедневно, с последнего бага и заполнения техникам заявки прошло два месяца и эту проблему так и не решили. А как только подкинутый модератор не справляется с ответами на вопросы своих же партнеров, с которых зарабатывает деньги минимум 30% от стоимости товара, они переводят на модератора под именем Айваз, который просто хамски отвечает всем своим партнерам и не имеет никакой партнероориентированности, проблема порой в том, что даже он не в силах помочь с проблемами. Написать сюда отзыв это один из шагов, который мы будем предпринимать ибо так продолжаться больше не может. Ответить
Не знаю смотриче кто чемпион, 01 февраля 2024 в 01:30:56 # Это лучшее приложения . А самое главное очень вежливая и внимательная поддержка . Спасибо всей команде Flowwow за ваш труд Ответить
Максим згонников, 01 февраля 2024 в 01:20:06 # Недавно открыла свой магазин керамических изделий и чтобы сразу увеличить количсетво заказов зарегестрировалась на флаувау. В целом сервис нравится и показатели сейчас хорошие. Ответить
Ndyu1, 01 февраля 2024 в 01:05:51 # Здравствуйте, благодарю команду Флау вау за возможность размещать свои товары на площадке, но было бы круто усилить техническую сторону работы с приложением, а именно: - приложение стабильно раз в неделю зависает на несколько часов, происходят сбои и ошибки, заказы не принимаются, товары не закрываются и вообще ты как без рук. Если повезло и веб версия работает - ты спасен от случайного авто отзыва за заказ, который ты не смог принять из-за этого бага. - в разделе товары ты видишь все товары которые есть, нет горячих клавиш на «доп товары», «архив» то есть каждый день необходимо пролистывать все имеющиеся в каталоге товары, и сезонные, и постоянные - теряется время. - на праздники всегда баги. Всегда. Никогда серверы не выдерживали за мои 3 года использования приложения. Как вам прикол: 6 марта скрываешь магазин, так как понимаешь, что заказов сильно много и не успеешь обработать. У тебя в приложении написано, что магазин скрыт, но по факту люди делают заказы. Не принять - штраф, принять - закопаться. - при добавлении готового товара можно легко случайно смахнуть влево и товар удалится. Нет кнопки вопроса «удалить товар» при таком свайпе. Это раздражает, ведь готовый товар фотографируется сразу в приложении. - сайт и приложение ужимают фотографии до 1000/1000 пикселей и 100кб, то есть как бы ты ни старался делать классные кадры с глубиной боке и приколдесом - их ужмут. - не возможности грузить в поддержку и клиентам видео - иногда ситуация этого требует. Приходится присылать людям в Вотсап видео записи по запросу. - кнопка телефонного номера отправителя спрятана глубоко, почему нельзя вывести на главный экран? Это упростило бы работу в экстренных случаях, особенно в праздники. - нет возможности изменять режим работы в приложении, так же, как и менять описание профиля. - в разделе финансы все в кучу - нет фильтров, как в веб версии и нет итогов за день, доходной и расходной части по всем фин делам студии. - нет кнопки «курьер не вовремя сменил статус заказа», курьеры ставят заранее статус «в магазине» и не на месте в магазине «в доставке», из-за этого время «пребывания курьера» по счетчику якобы огромное, мы падаем в выдаче. Приходится по каждому заказу писать в поддержку. - нет чата с модераторами товаров, чтобы не общаться с некомпетентными по сложным вопросам сотрудниками службы поддержки - нет возможности менять местами загруженные фотографии при добавлении товара, чтобы выглядело гармонично. - убрали кнопку «доставлю сам» и вообще все кнопки для смены статуса заказа, в праздники и завалы ты как бы и хочешь сам все доставить, лишь бы клиент остался довольным, но не можешь просто потому что надо писать в поддержку о сменах статуса, а они могут не отвечать в такие дни от 2х часов до нескольких дней. В итоге задержки по доставкам от 5-6 часов. Ответить
Dolgorukiy, 31 января 2024 в 21:40:42 # Конские комиссии. Неоправданные штрафы. Поддержка всегда спит по несколько дней. Вообще не вариант для стильных и креативных букетов. Для колхоза рыночного наверно пойдет. Ответить
Риколай 77787, 31 января 2024 в 21:26:46 # Ну такое себе клиенты платят много салоны получают мало, не чистая бухгалтерия да и ещё много вопросов Ответить
Kovalena09, 31 января 2024 в 20:26:53 # Благодарим команду флау за оперативность в решении спорных ситуаций, вопросов и тд.
Благодарим за терпение поддержки.
Работали с вами первый раз на праздник 14 февраля.
Все было на высшем уровне. Курьеры, помощь в работе тоже.
Желаем вам роста и процветания! Ответить
Gogi102, 31 января 2024 в 16:03:00 # Третью неделю не выплачивают деньги . В Тех поддержке постоянно разные люди, которые не корректно отвечают на вопросы . Загрузил все требуемые документы, но выплат нет . И так как выплаты раз в неделю, то все это затягивается уже на третью неделю. Получается деньги заморожены на счетах флау вау . Ответить
Маргарита р 04, 31 января 2024 в 14:10:34 # Очень понравился сайт Flowwow, все очень просто и понятно, не нужно бесконечно переписываться с заказчиками, все написано в товаре, просто принимаешь заказ и делаешь его ). Сокращает кучу времени и нервов, и для продавцов и для заказчиков. Любые параметры можно настроить в приложении. Поддержка очень дружелюбная и всегда решает любой вопрос, за что им большое спасибо ☺️ Ответить
Viola flowers, 31 января 2024 в 12:50:19 # Спасибо за прекрасную организацию праздничной доставки. Платформа работала без сбоев, клиенты своевременно получали ответы на возникающие вопросы, а также доставку букетов в точно указанное время! Ребята вы большие молодцы! Ответить
Veizax, 31 января 2024 в 12:31:29 # Классный сервис для реализации цветов. Но поддержка работает не круглосуточно. На праздники как всегда сервер ложиться. И это каждый год. Уже сделайте поддержку круглосуточную. Ответить
Kirishd30, 31 января 2024 в 11:27:00 # Отличный маркет плейс для малого бизнеса . Все супер . Техподдержка, удобный интерфейс, все можно отследить . Бывает иногда мелкие бани, но это редкость . Из пожеланий хотелось бы что б выплаты были хотябы 2 раза в неделю, не всегда удобно ждать неделю Ответить
8996205, 31 января 2024 в 10:50:42 # Работаем уже в приложении почти 4 года, на праздники, когда большая загруженность, приложение очень плохо работает, виснет, бывает невозможно закрыть или принять заказ! Пожалуйста исправьте это и работать будет намного комфортнее, спасибо Ответить
Дарья29101, 31 января 2024 в 10:20:05 # Ставлю такую оценку за удобное приложение, легкую работу и неплохой интерфейс
Минусы: вас никак не защищают от неадекватных клиентов! Сделали букет, отправили, все классно
Человек потом решил поставить единички «просто так» пожаловались на отзыв, ничего никто не удалил естественно

2. Клиент может отказаться от заказа даже после его сборки! То есть - вы бегали за продуктами, цветами и тд, сделали композицию и потом человек решил что денежки он не хочет тратить. В таком случае на деньги попадает только продавец
Раньше защищали продавцов, теперь только покупателей
Ужасно, скорее всего уйдем от платформы на другие маркеты по продаже цветов Ответить
Алексскл1983, 31 января 2024 в 08:58:10 # Хорошее приложение для тех, кто хочет организовать и раскрутить свою интернет-площадку по продаже товаров, понятный интерфейс, доступный каждому. Ответить
Лера1210, 31 января 2024 в 08:52:08 # Раньше курьеров назначал магазин, теперь это делает платформа, и казалось бы, должно быть легче и удобнее, но это не так. По мимо того, что за букетом или композицией крупного размера могут прислать пешего курьера, который пока донесет цветы до получателя, либо заморозит их, как бы их не укрыл продавец, либо цветы умрут от жары. В зависимости от времени года. Так еще, иногда площадка присылает курьеров Яндекс доставки, данные курьеры бывают не бережливы к товару, а то и вообще не довозят товар до получателя. Клиент ставит оценку магазину. На сообщения не отвечает. А поддержка говорит, что оценку удалить нельзя. Так если оценка была поставлена не продавцу, почему ее нельзя удалить? Ответить
Aqwarel flowers, 31 января 2024 в 08:29:47 # Приложение классное, полгода читала чат, прежде чем начать, но начала и очень довольна давайте вместе делать людей чуточку счастливее Ответить
Вера фокс, 03 февраля 2023 в 05:05:49 # Наша команда выражает благодарность всей команде Сервиса! Мы выбрали работать с очень техничными, молодыми и дерзкими новаторами, которые просто делают «отлично» своё дело. Спасибо за сервис и маркетинг! Ответить
Нитки, 03 февраля 2023 в 01:40:04 # Оказалось, что даже самозанятым тут можно оформиться, что не может не радовать Жалею, что не вышла на этот сервис раньше! И спасибо, что берете на себя оплату и доставку, это очень облегчает работу и жизнь. Ответить
Веронка2021, 02 февраля 2023 в 20:38:17 # Самый стремный маркетплейс который только можно встретить…
Что продавцы, что поддержка как будто умственно отсталые люди… Ответить
Mielpoops, 02 февраля 2023 в 20:30:27 # Поддержка не отвечает больше суток, не хочет отвечать на вопросы и решать проблемы!У поддержки вы всегда будете в минусе. Не советую работать на данной платформе:т.к любой покупатель может открыть спор и поддержка без проблем вернет ему деньги. Покупатель будет в плюсе, магазин в минусе! Ответить
Елизалия, 02 февраля 2023 в 19:26:51 # Приветствую разработчиков приложения и у меня не столь радужный отзыв. К сожалению я не заметила в каком именно обновлении это произошло, но на странице магазина появились отзывы и оценки . Я не говорю об отдельной закладке «оценки». Мой магазин на платформе с 2017 года и у нас конечно есть разные оценки, но большая их часть «5». Мы дорожим тем опытом, который получили за эти годы . Но из за выстроенного разработчиками алгоритма отображения оценок высвечиваются в первую очередь отрицательные оценки и отрицательные отзывы причём они не соответствуют товару на который оставили отзыв. В результате чего мы потеряли и теряем заказы на товар, который популярен и имеет отличный отзыв у покупателей, потому что к нему отображается отзыв не имеющий никакого отношения.
Сотрудники Flowwow сделать с этим ничего не могут. Получается такая ситуация, что нужно удалять профиль и открывать новый, что кстати сделали многие магазины, потому что избавиться от этого по другому нельзя. Так вот у меня огромная просьба решить эту проблему . Хотелось бы получить ответ от разработчиков этого приложения. Ответить
Цветы от розы, 02 февраля 2023 в 11:43:34 # Вы сами лучшие партнеры
Приятно с вами работать
Спасибо за сотрудничество
Так держать! Ответить
Альберт 173, 02 февраля 2023 в 09:49:08 # Обращался несколько раз в поддержку, и каждый раз оставался недоволен. Клиентоориентированность низкая, не хотят услышать и помочь своим клиентам. Очень жаль. Ответить
Assuming binding, 02 февраля 2023 в 08:38:43 # Клали на мнение магазина когда она правдиво . Позволяют оскорблять клиентам магазин, и даже оценки не могут отредактировать . Говоря что это мнение клиента . Ну вот Вам мое мнение . Ответить
Мак722, 02 февраля 2023 в 08:04:39 # Скачала приложение - не работает чат, как работать - непонятно . Висит как будто подгружается . В случае вопросов - обратитесь в чат .. Ответить
Tymda, 02 февраля 2023 в 08:01:47 # Я безумно Рада, что нашла Вас и зарегистрировала магазин! Мы выросли в оборотах оооочень сильно. Благодарна Вам приложение нереально удобное Ответить
Alinabardova, 02 февраля 2023 в 07:34:03 # Зарегистрировалась тут всего полгода назад, но уже освоилась. По началу возникали еще вопросы, но в службе поддержки помогли со всем разобраться. Работать очень приятно, все процессы по сути в одном приложении прямо под рукой) Ответить
Harizmatichka, 02 февраля 2023 в 06:02:04 # Любое обращение, требующее хоть какого-то индивидуального рассмотрения и пояснения алгоритмов (их никто не просит менять, но продавцу необходимо понимать, почему его магазин с рейтингом 4.95 располагается ниже тех, что с рейтингом 4.6 предлагают аналогичные товары, чтобы сделать все от себя зависящее) заканчивается обещанием оператора передать запрос специалистам. Дальше не происходит ничего. Подвисших вопросов уже больше десяти, никто не возвращается с ответами, несмотря на постоянные напоминания. Ответить
Андеан, 02 февраля 2023 в 05:49:30 # Наше любимое приложение
Все понятно и доступно, если возникают какие то проблемы, служба поддержки всегда на связи
Если во всем разобраться и четко соблюдать инструкцию, работать станет легко и прибыльно! Ответить
Olilol1, 02 февраля 2023 в 02:29:42 # Сервис принудительно перевёл магазины на доставку сторонними курьерами, без права выбора, просто поставил перед фактом. В итоге курьеры косячат, постоянно опоздания и пр "прелести", а отзывы недовольные клиенты оставляют магазину. И на требование удалить отзыв со страницы магазина ответ у сервиса один - мы не можем удалять их. Ок, так перенесите их на отзывы о своём приложении, ведь это ВАША зона ответственности. Почему магазин получает негативные отзывы на работу курьеров, к которой не имеет никакого отношения? Ответить
Okonners, 01 февраля 2023 в 20:48:28 # Приложение отличное, сделано максимально юзабельным. Условия подключения мне понравились, все прозрачно и понятно. Здесь конечно можно получить штраф за то, что вы пропустили заказ, но сделать это практически нереально, потому что сначала оповещение о заказе приходит через сообщение, а если вы его проигнорировали, то вам звонят и говорят про заказ. Очень удобно) Ответить
Nata800, 01 февраля 2023 в 20:20:06 # Нравится и приложение, и что курьеров не надо искать самой, они идут от самого сервиса. Единственное – иногда могут подвисать чаты, но у меня только раза два такое было. Ответить
Мая 1221, 01 февраля 2023 в 20:14:24 # Конечно ещё та себе конторка!
Которая обманывает людей с двух сторон, что продавцов, что покупателей!
У них такая большая комиссия!
Бедные люди покупают «втридорого»!
Для продавцов очень много требований!
Сами же очень грубо общаются, отвечают долго, постоянно банят непонятно за что!
Комментарии продавцы не могут оставлять!
Лучше на авито заказать, или поискать на официальных сайтах магазинов, на 5 минут дольше получится, но зато дешевле!) Ответить
Missmili91, 01 февраля 2023 в 19:09:18 # Самый отвратительный маркетплейс. Огромная комиссия, служба поддержки вообще ни о чем. Делают все, чтоб не было заказов. Постоянно меняют регламенты по выдачи товаров, рекламы никакой, лезут на картах и отмечают себя без разрешения. Заказов нет вообще. Партнерами не дорожат совсем Ответить
Алена: 123, 01 февраля 2023 в 18:16:57 # Очень крутое приложение сделали, спасибо большое! Я только начинаю развивать свой магазин, но с приложением это делается намного легче и без лишних нервов. Есть техподдержка, которая отвечает практически мгновенно по всем вопросам. Также много полезного есть в блоге и в чате для партнеров в Телеге Ответить
Роман ковалев, 01 февраля 2023 в 14:40:39 # Удобный и понятный интерфейс. И по выплатам все супер, раз в неделю всю выручку, а раз в месяц - выплаченные бонусы. Ответить
Проблема с курьерами, 01 февраля 2023 в 14:28:31 # Отзыв только ему, не хороший человек, не понимает нечего по человечески.
Жалко площадку FW из него. 2 год продавал в этом площадке все было хорошо до его прихода, либо он не хороший менеджер, либо владелец этого площадка. Ответить
Екатерина 174, 01 февраля 2023 в 12:16:24 # Пришла сюда с бенто-тортами и капкейками, сейчас уже расширилась до конфет и прочей кондитерки. Как по мне, приложение сделали реально удобным для продавцов, мне все нравится. Ответить
Шпиц теди, 01 февраля 2023 в 11:37:42 # Мы магазин с активными продажами на этой площадке. С хорошим рейтингом и безупречным сервисом В один момент лишились продаж из-за глюка приложения. Поддержка не идет на помощь Очень жаль, но вынуждены написать негативный отзыв
Уточните, пожалуйста, куда вам написать чтобы снова поднять этот вопрос? Ответить
Карина малина 55, 01 февраля 2023 в 10:48:01 # Нет совсем никакой поддержки для продавца. Конкуренты могут специально заказывать и ставить еденицы, убивая рейтинг -с этим даже никто не будет разбираться. Все в одностороннем порядке и все против продавца … Ответить
Кситикс, 01 февраля 2023 в 09:57:10 # Приложение не виснет, а это важно. Интерфейс продуманный - статистика, чаты с покупателями, уведомления и даже звонки с напоминалкой. Есть все, что нужно для комфортной работы Ответить
Ioramishvili, 01 февраля 2023 в 02:46:40 # Мне все нравится, всё удобно. Есть конечно недочеты и дыры, которые нужно заделать, но я надеюсь вы с этим справитесь) Ну и поддержка, к сожалению, мало когда помогает. А так в целом все хорошо. Удачи и процветания:)

Ответ на ваш ответ: просто хочу чтобы вы обратили внимание на абьюз со стороны клиентов и то что ваш сервис никогда не приходит на помощь если клиент неадекватно открывает споры и ставит плохие оценки. Пока вы игнорируете множество обращений других магазинов на неадекватность оценивания клиентов при очевидных доказательствах идеально выполненного заказа, повысить оценку я не смогу, увы Ответить
Михей 0480, 01 февраля 2023 в 02:08:13 # Разработчики молодцы, здесь все сделано для того, чтобы вам было комфортно работать и не приходилось лишний раз разбираться с какими-то функциями. Рекомендую однозначно. Просьба только сделать формат под видео другим, сейчас плохое качество грузится. Ответить
Максим шеповалов, 01 февраля 2023 в 00:56:08 # С соцсетей не так много заказов уже приходит, поэтому зарегистрировались ещё здесь. Всё прошло на удивление легко, с модерацией магазина и товаров ничего сложного) Ответить
Undergood, 31 января 2023 в 23:01:39 # Прозрачный сервис с четко прописанными условиями и без всяких сюрпризов. Платить за регистрацию и размещение не надо, а с прямого трафика и комиссии нет вообще. Бывает иногда, что некорректно адрес покупателя показывает Ответить
Ил02, 31 января 2023 в 22:06:50 # Всем, кто решил работать на данной платформе нужно знать о том, что вы (как продавец) никогда, ни при каком случае не получите поддержки от саппорта этого продукта. Ваш магазин будут «поливать грязью», писать негативные отзывы, ставить низкие оценки вашей работе, даже при том условии, что вы все делаете ответственно и качественно. При этом поддержка никогда не станет вам помогать в регулировании каких-то непонятных вопросов. Они всегда будут на стороне покупателя. Это огромный МИНУС работы данной платформы. Увы, но пока дела обстоят именно так. Надеемся, что что-то изменится в лучшую сторону Ответить
Julietta2408r, 31 января 2023 в 21:48:36 # Для доп продаж неплохой вариант. Все процессы сделаны для экономии времени. У нас трое сотрудников, и всем о заказе приходит уведомление, так что ничего не пропускаем Ответить
Олесягриндевальд, 31 января 2023 в 21:27:36 # Классный сервис, все очень удобно, понятно, поддержка всегда на связи, а это так важно
Работать на Flow - в удовольствие ♥️ Ответить
Воссап нигаз рил, 31 января 2023 в 18:35:33 # Постоянные проблемы с уведомлениями ночью! Из-за чего прилетают негативные отзывы от клиентов, очень огорчает ( Ответить
Натали158, 31 января 2023 в 12:53:56 # Сначала очень скептически относилась к данному сервису, ведь комиссия за заказы большая, а накрутку на букеты сделать нельзя, то есть заработок получается совсем небольшой. Но, когда я начала досконально изучать эту платформу, то, и начала зарабатывать и учла все ошибки. Самые главные плюсы сервиса (которых нет ни у кого):

1. Мелодия, которая оповещает о новом заказе (она просто идеальна! Под неё так и хочется танцевать. Самое главное - она не раздражает, а наоборот, приносит удовольствие!)

2. Приложение! Отдельное суперудобное приложение для продавцов. Все всегда под рукой, легко загружать товары, общаться с клиентами и смотреть за своим магазином

3. Зоны доставки. Это просто волшебно! На карте прямо можно нарисовать район, в котором можно снизить оплату за доставку, например, в соседний дом доставка бесплатная, а значит, можно повысить лояльность клиентов

А вот мои минусы:

1. Никакой защиты продавцов, увы. Клиент может необоснованно поставить низкие оценки и испортить рейтинг. Может открыть спор, обманув систему, и полностью вернуть деньги или часть по выдуманной причине. Клиент всегда прав - девиз компании, которая никак не встаёт на защиту продавца

Ну, это наверно все минусы. В целом, это самый удобный маркетплейс для заработка Ответить
Habort1990, 31 января 2023 в 12:07:18 # Ужасная работа приложения как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. Регулярно зависает чат, сообщения не доходят до клиентов, невозможно нормально видеть телефон заказчика с мобильного приложения, если не залазить в чат, да и там, скопировать нельзя. Поддержка оставляет желать лучшего. Команду поддержки вообще оценить нельзя, никаких опросов, оценок нет, хотя в 2022 году оценить оператора поддержки можно во всех сервисах. Очевидно, что нет желания оценивать, а поддержка нужна не для помощи клиентам, а для того, чтобы отбиваться от недовольных. Ответить
1277354321, 31 января 2023 в 11:27:53 # Очень жду обновление, тк неудобно посмотреть номер заказчика в чате, ты просто будешь нажимать на экран и не попадать на три точки в правом углу.
Приложение удобное, поддержка всегда на связи. Пока что не было конфликтных ситуаций, все очень отзывчивые. Надеюсь так и будет продолжаться
Огромный плюс: можно своим клиентам отправлять ссылку на оплату без комиссии. Ответить
Директор настя, 31 января 2023 в 09:39:45 # Обновите наконец с техниками Ваши уведомления, больше месяца Вам пишу! Поддержка Ваша одно название, только одно да потому, решений и помощи 0! Ответить
. . 2678, 31 января 2023 в 09:01:16 # Крутой проект, который даже маленькому бизнесу дает шанс зарабатывать и находить клиентов, спасибо вам! Приложение понятное, работает без сбоев и продумано до мелочей, одно удовольствие через него продавать. Уровень организации процесса оплаты, общения с коиентами и доставки на очень высоком уровне" Ответить
Алла- 238, 30 января 2023 в 21:47:10 # Ситуация в том, что права продавца вообще никак не защищены. Мы выложили букет самых свежих роз, клиент их заказ на следующий день, получил букет и поставил самый низкий 1 балл. Мы не поняли . Стараемся работать на совесть и имели практически только положительные отзывы и высокий рейтинг. Попросили клиента прислать фото -он прислал фото свежих роз, идеинтичное нашему в карточке товара . Разным было лишь освещение. Клиент настаивал что букет завял . Мы обратились в службу поддержки, так как ситуация была явно на нашей стороне и наш рейтинг из-за этой оценки упал очень сильно . На что нам ответили, что только клиент может изменить оценку . Всё. Т е клиент, может защитить себя открыв спор, а мы себя защитить никак не можем . Мы пытались добиться справедливости, но получали лишь сухие ответы, типо да, нет, мы ничего не можем . Желание работать с ними сразу пропадает. Добавьте пожалуйста возможность решать вопрос с недобросовестными клиентами Ответить
Анна владимировна3, 03 октября 2022 в 04:54:30 # Я с приложением подружилась с первого раза. Витрина настраивается очень легко. Все сотрудники тоже скачали приложение, поэтому шансов пропустить заказ очень мало. Уведомления приходят почти моментально, надо только успеть принять. Ответить
Zzzzzzzzvvvgg, 03 октября 2022 в 04:30:59 # А я тут новичок, но разобрался довольно быстро. Всегда есть обратная связь с техподдержкой приложения. Это меня, конечно, очень порадовало и частенько спасало. Есть чат с покупателем, где я могу запросить какие-то данные, если что-то непонятно по заказу. Рейтинг постепенно растет, о нас больше узнают из-за того, что само приложение нас чаще показывает. Для меня одни плюсы Ответить
Ярославe, 03 октября 2022 в 03:03:25 # Максимально удобно, что оповещения о новом заказе приходят на телефон, и не нужно каждый раз заходить в приложение и смотреть обновления. Свои деньги можно вывести раз в неделю. Считаю это оптимальным. Техподдержка всегда на связи, если что, помогут по всем вопросам. Ответить
Н. данс, 02 октября 2022 в 18:58:25 # Открывала здесь площадку, как дополнение уже к существующему магазину. Но теперь думаю полностью перебраться сюда. Это даже намного выгоднее) Интуитивно понятное приложение. А если есть вопросы, то можно написать разработчикам. Они быстро отвечают. Вообще проблем нет Ответить
Supergerkules, 02 октября 2022 в 16:50:37 # Комиссия адекватная. Не нужно дополнительно тратиться на рекламу. Отдельное спасибо за статистику - очень полная и понятная! Ответить
Masik1993, 02 октября 2022 в 10:57:47 # Сервис очень мотивирует развиваться и улучшать качество продукции, а мой рейтинг доказывает, что все не зря)) Ответить
Проблема с курьерами, 02 октября 2022 в 01:38:32 # Раньше отправляли вовремя каждый вторник до 18:00, сейчас задерживают, ждал деньги писал просил деньги, говорят вообще так человек запутается ребята очень плохо стали работать на столько как будто не остались отвесные сотрудники в площадке FW. Ответить
Шилов никитаe, 01 октября 2022 в 22:45:05 # Приложение нормальное, серьёзных багов не заметил. Покупатели отзывы оставлять могут о товарах. Сделали бы ещё так, чтобы почаще оставляли, после каждого заказа, например) Рейтинг у меня уже довольно высокий, стремлюсь к заветной 5. В целом, прибавка неплохая получается к уже имеющемуся обороту. Ответить
Maxxkopakow, 01 октября 2022 в 21:45:26 # Если кому нужна раскрутка своего магазина, то приложение точно поможет. Здесь клиенты есть всегда, так как сам сервис занимается рекламой, и мне как продавцу ничего делать не нужно. Абсолютно удобное и простое приложение, где ты за секунды формируешь заказ и получаешь за него оплату! Ответить
Яночкаo, 01 октября 2022 в 21:05:10 # Пишу отзыв спустя год в этом приложении. Мой цветочный на одной из самых высоких позиций в рейтинге по нашему городу! Этого я с полного нуля за год добился только через Флаувау! Сотрудничеством однозначно доволен Ответить
Manechka- ch, 01 октября 2022 в 18:14:56 # Страшно было начинать, но мы качественно выполняем заказы, за счёт этого наш рейтинг стабильно выше 4.8 держится. А это значит, что у нас и заказов больше. Очень классно, намного проще и интереснее, чем офлайн точка. Ответить
Vusechka, 01 октября 2022 в 04:35:08 # Иногда приложение тормозит в чатах, но после перезагрузки вроде проходит. А так очень удобно общаться с клиентом в чате. При этом если в обычном магазине от общения с одним клиентом может возникнуть очередь, то здесь я параллельно могу переписываться с 2-3 клиентами. Это 100% лучшее, что можно было придумать для онлайн торговли цветами. Ответить
Lmоr, 01 октября 2022 в 02:56:58 # Сама по себе задумка сервиса прекрасная, но исполнение как обычно…
Я зарегистрирована на сервисе аж с 2017года, но активно пользоваться начали только в 2021. В принципе все неплохо, НО:
в последнее время стали задерживать еженедельную выплату (защитив себя конечно офертой, по которой по сути они в праве перечислить деньги чуть ли не через 3 нежели за заказ который был в субботу допустим)
отвратительная тех поддержка-надо иметь стальное терпение, чтобы вообще решать там какие либо вопросы, потому что тупорылые зазубренные ответы-это вверх неуважения к клиентам, менеджеры абсолютно некомпетентны.
Само приложение-тупит знатно, чтобы обновить актуальность товаров нужно раза три зайти и выйти в приложение, чтобы хоть что то начало происходить. Постоянно что то не прогружается/виснет и т.д.
Сама по себе политика отношения к продавцам максимально ущемляющая. Понятное дело, что клиент всегда прав, но он же должен нести ответственность как минимум за то, чтобы удостовериться в присутствии получателя на месте при указании временного интервала. а многим вообще по барабану и катайся себе весь день на повторные доставки. Ответить
Вишневская маринаm, 01 октября 2022 в 02:08:56 # Отличное приложение, реально идут заказы! Среди всех плюшек отдельно выделю чаты с техподом и клиентами. Система рейтингов и отзывов подстёгивает становится лучше и лучше) Ответить
Ермилов ет, 01 октября 2022 в 02:07:07 # С недавних пор зарегистрировали свой магазин подарков на Flowwow. Удобный интерфейс приложения, ничего лишнего. Даётся возможность пообщаться с покупателем, ответить на все вопросы, развеять сомнения, если они есть. Адрес доставки не всегда корректно может отображаться, но тут снова в помощь чат с покупателем) Ответить
Ма- ма- ся, 30 сентября 2022 в 23:27:59 # Очень сложно самостоятельно разобраться, никакой инструкции, приложение интуитивно непонятное, много косяков происходит из-за «подводных камней» о которых ты не знаешь. Сначала нужно пошагово все узнавать и изучить самому, только потом размещаться там, будьте осмотрительнее. Например, заказ пропущен, потому что нет уведомлений.. ах, они есть, но тебе никто про них не сказал, их надо подключать дополнительно.. и так во всем.. каждый заказ-новый косяк, новые «подводные камни» и рейтинг падает. Очень много недоработок у приложения и у сервиса. Ответить
Полякова елизаветаr, 30 сентября 2022 в 14:47:25 # Без проблем зарегистрироваласьЯ совсем новичок, порадовала услуга, что можно взять в аренду фото букета из другого магазинаВ чате техподдержки дают подсказки + статьи о том, как все настроить, общаться с клиентами и т.д. Ответить
Bokin1982, 30 сентября 2022 в 12:14:24 # Я здесь уже шестой месяц, и в этом месяце я сделала в 2 раза больше, чем в начале. Мой магазин держится в топе в городе, во многом благодаря стаусу Супермагазина. Очень стараюась, чтобы статус не слетал. От этого заказов прилетает больше. В принципе, претензий к приложению нет. Ответить
Зеветка, 30 сентября 2022 в 11:42:54 # Самое нулёвое приложение с самой нулёвой поддержкой. Не ведитесь на этот развод, лучше выбрать другой сервис. Ответить
Максим алешинr, 30 сентября 2022 в 03:38:15 # Довольно лёгкий старт через это приложение, витрина товаров настраивается на раз-два и без каких-либо проблем. Отдельно отмечу, что всегда в доступе есть статистика и можно задать все вопросы поддержке. Еще с недавних пор тут и самозанятым можно региться. Ответить
Алисаghr, 29 сентября 2022 в 22:32:21 # Спасибо большое техподдержке флаувау за помощь, у меня товар модерацию не прошел и я не понял, в чем дело. Все подсказали, и еще в блоге есть классные материалы от Flowwow с советами по развитию. С вашей помощью удалось получить своих первых клиентов. Ответить
Shdisndiajdjsjs, 24 июля 2022 в 09:45:50 # Классное приложение, которое активно развивается и дает развивать свой бизнес. Спасибо разработчикам! Ответить
Мария дорогая, 24 июля 2022 в 03:31:59 # Флаувау удобный сервис для продажи украшений ручной работы. Раньше у меня не было потока клиентов, не крутиться в инсте и вк. А благодаря приложению у меня есть регулярные продажи, даже постоянные клиенты и классные отзывы. У меня растёт рейтинг, от этого меня чаще видят клиенты в поиске в приложении. Ответить
Эдуард беспрозванный. 9098, 24 июля 2022 в 02:08:26 # Создал здесь магазин почти год назад. Клиенты появились сразу же. Не тысячи, конечно, но мне пока хватает. Все кручу верчу разные товары, оформления, чтобы понять, в чем секрет успеха, пока есть пара букетов, которые раскупаются лучше всего. Ответить
Грегорий колесниковвв, 23 июля 2022 в 15:02:59 # Это площадка существует давно. И я знаю конкурентов, которые давно здесь работают. Решил и я попробовать. Удивлен, насколько здесь все просто. Если качественно выполнять свою работу и быть честным с клиентом, то у тебя будут хорошие отзывы, а это формирует рейтинг. Соответственно, заказов больше - денег больше. Сейчас у Флаувау уже есть своя курьерская служба. От этого я испытываю отдельный кайф. Я даже не думаю о том, как будет доставлен товар, потому что курьеры работают четко. Приходят, забирают и доставляют вовремя? Ответить
Татнбубти, 23 июля 2022 в 07:19:45 # Абсолютно не хотят вникать в проблему, которую я как продавец озвучиваю. Отвечают стандартными заученными фразами. Отправляют писать на почту - там те же самые заученные фразы. Я уверена, что владелец платформы даже не в курсе как его сотрудники общаются с магазинами, которые делают неплохие продажи! А ведь это его прибыль в том числе! Я бы советовала владельцу задуматься и иногда хотя бы лично выслушать продавца Ответить
Жжж валентин жжж, 22 июля 2022 в 23:18:52 # Раньше у меня был офлайн магазин, теперь его закрыл и полностью перешел на Флаувау. Это намного удобнее, чем арендовать и содержать офлайн точку. Перед отправкой отправляю фото заказчику. Он его одобряет и я его отоправляю с курьером. Кстати, в курьерах уверен всегда, ни разу не подводили. У меня хороший рейтинг. Отсюда и много заказов!) Ответить
Кккелен мишина, 22 июля 2022 в 21:48:21 # Рада выставлять свои товары на Флаувау, потому что это УДОБНО! Когда я сюда пришла даже не верила, что мне это поможет, настолько уже отчаялась со своими веганскими пирогами. А сейчас все больше понимаю, что спрос есть на все. Рекомендую попробовать себя здесь и остаться навсегда? Ответить
Sofiavl19, 22 июля 2022 в 20:46:43 # В приложении, да и в сервисе все просто и понятно. Можно указывать часы работы магазина, поэтому заказы получаем только в указанное время. Порой можно не увидеть пуш на телефоне о новом заказе, но приложение стоит у всех сотрудников, поэтому кто-то да заметит. Еще классно, что человек может оставить подробный отзыв о заказе, который засчитается в рейтинг магазина. У нас стабильно держится около 4.8. Это, безусловно, приятно)) Ответить
Вячеслав- - иволгин89, 22 июля 2022 в 15:12:13 # Рекомендую всем размещаться на фв, если не тупить, можно нормально зарабатывать, чуть ли не х2 к офлайну. техподдержка всегда оперативно реагирует на мои вопросы. За это ставлю отдельный лайк Ответить
Kirishd30, 22 июля 2022 в 04:31:06 # ПРОСТО КАКОЙ ТО КАШМАР . Не ссовет скачивать, и наче пожалеете, так как приложение дерёт бешанные проценты . Вы только вдумайтесь: мало того что свои деньги вы не получите в полном объёме ( с вас возьмут как минимум 15%), так ещё и их зачисляют один раз в неделю(только по вторникам), так ещё и вам не кто не выплатит ВАШИ же день если вы не зарегестрируетесь в каком то приложении . Для меня данный способ оплаты неприемлемый . Однозначно ухожу с данной платформы Ответить
Нн. виталий скрипкин. нн, 22 июля 2022 в 03:24:20 # Обожаю флаувау за удобство и продуманность. Общаюсь с покупателями только через чат, могу оперативно отредактировать товары в наличии. В целом никаких трудностей с этим не было. Спасибо Ответить
Алексей вороoooo, 21 июля 2022 в 22:40:23 # Однозначно рекомендую партнериться с Флау. Основатели реально адекватные люди, и они понимают что делают. Со временем пандемии заметен очень сильный рост, реклама уже везде и всюду, и это сильно влияет на продажи. Один раз мы сами, как оказалось доставляли букет блогеру на интеграцию) Было круто видеть свой товар в рекламе) Ответить
K389 александр руденко, 21 июля 2022 в 18:59:22 # Решил попробовать зайти со своим магазином на Flowwow и ни разу не пожалел. Очень быстрая регистрация, после прохождения модерации можно уже продавать. Удобно общаться в чате с клиентом и легко организовывать доставку. Есть статистика продаж и поддержка от самого магазина. Вывожу заработанные деньги раз в неделю, все работает четко. Еще мне понравилось, что если у вас не фото своего букета (на первое время), то вы можете взять в аренду у другого магазина. В общем, там много фишек, обо всем не расскажешь. Но работать на платформе мне точно нравится Ответить
Руслан nn кацавець, 21 июля 2022 в 18:34:42 # Прекрасная работа сервиса? Уже выстроил свой график работы, знаю, какие букеты продаются лучше, а какие нет, благодаря внутренней статистике. Если понять это, то быстро запуститесь и уже в первый месяц у вас будет большая выручка. Если говорить о самом приложении, то здесь есть много полезной информации для продавцов, еще есть чат техподдержки. И если сами не разберетесь, то вам быстро ответят и помогут. Считаю, что в нынешнее время - это идельная платформа для заработка Ответить
8916. юлия халабудина, 21 июля 2022 в 15:06:22 # Пока не удалось раскрутиться так, чтобы заказы были каждый день, но я к этому иду. Жаль, что нельзя ответить на отзыв покупателя, ведь иногда это нужно сделать. Но, надеюсь, разработчики доработают этот момент) Ответить
Nina. . volkova 1990s, 21 июля 2022 в 09:56:10 # FW - это моя основная площадка для продажи. Я выстроила часы работы так, как это удобно мне. И здорово, что здесь есть своя курьерская служба. С ними проблем никогда не бывает Ответить
Rasli555, 08 июня 2022 в 09:42:29 # Рады быть вашими партнёрами, и уже не первый год)) Много уже всего пройдено вместе ( это 8 марта только чего стоит). Надеемся, ещё больше будет впереди )) Ответить
Kviksya, 08 июня 2022 в 04:46:46 # Нет должной адекватной работы службы поддержки. Одни шаблонные ответы, а по факту разобраться в вопросе нет у них никакого желания. Приложение больше направлено на работу с покупателями, но не с продавцами. Мой вопрос так и не решён. Менеджер даёт шаблонный ответ, ему снова повторяю вопрос, а он снова шаблон. Ему снова повторяю и он убегает, далее игнор пока опять не напишу в службу поддержки. Приходит новый и всё тоже самое. И что это за работа у Вас такая? Ответить
Ульяна quot, 07 июня 2022 в 20:19:23 # Сделайте так, чтобы покупатель при оставлении оценки (звёзд) аргументировал, за что именно по одному или нескольким из пунктов он снижает оценку. Это будет большим плюсом, ясностью и толчком в развитии магазинов. Потому что в чате магазина с покупателем ведётся диалог, все проходит хорошо и доставка вовремя и вроде бы покупатель доволен, но позже за сервис магазин получает оценку 4/5, отсюда следует, что что-то не так и продавец не понимает что именно. Спасибо! Ответить
Першина., 07 июня 2022 в 01:21:31 # Приложение свою цель выполняет - заказы удобно обрабатывать, можно общаться с клиентом на прямую, видна статистика по всем заказам. Все нравится, продолжаем сотрудничество уже не первый год. Ответить
Татнбубти, 06 июня 2022 в 11:54:33 # Здравствуйте! Я являюсь представителем довольно популярного магазина на вашей платформе с оценкой 4.9 и к сожалению, не могу достучаться до вашей службы поддержки. У меня есть очень много обратной связи по работе сервиса и по работе ваших алгоритмов, но служба поддержки не желает их передавать руководству. Мне бы хотелось понять, как добиться того, чтобы меня услышали? Работать стало очень трудно и постоянное чувство несправедливости Ответить
Myrziashka, 06 июня 2022 в 02:09:10 # Ребята огромное спасибо за вашу программу и за людей которые помогают нам регистрироваться и настраивать приложение, отвечают оперативно, очень вежливые, всё досконально объясняют до мелочей! Я в полном Восторге! Спасибо Вам огромное за вашу работу ❤️ Ответить
Razorzaq, 06 июня 2022 в 01:30:55 # Верните возможность доставки букетов самим! Это невыносимо! Ни один курьер не соответствует даже на 10% вашим обнщаниям! Ответить
Joseflowers, 05 июня 2022 в 19:33:22 # Классный проект, который даёт развиваться и зарабатывать хорошим магазинам, а клиентам покупать самые лучше цветы. Спасибо вам, ребята нет ни одной платформы такого уровня и удобства! Вы прекрасные! Ответить
Viktor novikov, 05 июня 2022 в 08:34:21 # Прекрасная возможность для продаж, быстро настроить магазин. Пробовали штук 10 разных площадок, тут ожидаемо профит выше. Ответить
Сельби98, 03 мая 2022 в 21:54:19 # Приложение классное, но не продавцов, а больше для клиентов, как клиент, я постоянно здесь заказываю для близких, было бы здорово, если бы создатели отнеслись с пониманием к продавцам, добавили хотя бы ответы к отзывам, модераторы не меняли бы сами категорию товаров, когда это изготовлено самостоятельно, и казалось, бы относится к кондитерским, а добавляют модераторы в цветы и подарки, где комиссия выше, или убирают из подборки половину товаров, это начала замечать, когда отключилась от WowPass, ребят не очень красиво получается, очень портится впечатление о сервисе. Ответить
Krus. kastilio, 03 мая 2022 в 09:31:19 # Возникла ошибка в обновлении наличия товара. Служба поддержки проявила полное безразличие, да ещё и указали на то, что я могу обманывать и сам виноват, что слишком быстро скролил товары и они не обновились (50 попыток за день по 30 сек-10 мин на каждую). Плюс слишком поздно обратился (когда увидел, что рейтинг обнулился).
Данное безразличие ставит под сомнение возможность решения более серьезных вопросов, в случае их возникновения - что может вылиться необоснованными денежными потерями или попросту работой (со всеми трудозатратами и времязатратами) в холостую. Ответить
Ирина павлова2, 02 мая 2022 в 22:02:01 # Здорово, что вы есть – вся команда флау. Мы уже долго с вами, и еще надеемся на многие годы плотного сотрудничества)) Ответить
Уармен, 02 мая 2022 в 19:35:21 # Я уже почти четыре недели запрашиваю документы, а в ответ ноль реакции! В службе поддержки только «завтраками» кормят, от бухгалтерии ни какой отдачи, очень недоволен отношением! Ответить
Прподомлоаодмплжрс, 02 мая 2022 в 04:02:59 # Штрафует на большие суммы Дерёт огромную комиссию и просит не завышать цены на цветы! Мы платим комиссию и болюсы клиентам, это очень много, помимо этого на не пришло уведомление о заказе и магазин оштрафовали. Не рекомендую это приложение. Ответить
Rady- irina, 02 мая 2022 в 04:01:03 # Отличный сервис с удобным приложением. Нам все нравится, мы довольны!

Но! Есть одно НО! Приложение в последнее время очень виснет( прямо ужас( товар удается добавить или отредактировать с 3-5 раза, все зависает, приходится закрыть приложение и снова пытаться...
На 8 марта вообще из программы пришлось выйти потому что просто перестало реагировать, но зайти обратно не удавалось 4 часа, это был ад, с учётом принятых нами 60 заказов
В общем все круто, кроме работы приложения Ответить
Ник коробкин, 01 мая 2022 в 16:23:13 # Вполне удобно принимать заказы и обновлять информацию, оповещения о заказах приходят вовремя. Пока что проблем с приложением не было Ответить
Максим коробов, 30 апреля 2022 в 17:32:35 # Быстро можно разместить магазин тут, даже самозанятому, но только если не цветы. По комиссиям тоже вполне вменяемо, на разные товары по-разному. Могу рекомендовать. Ответить
Katyalavanda cake, 11 апреля 2022 в 07:16:28 # Я уже больше полугода сотрудничаю с flowwow, основной поток заказов именно оттуда)
Все очень удобно ♥️ Ответить
Наталья 5262, 11 апреля 2022 в 05:04:30 # Очень рада сотрудничать вместе, все удобно и комфортно.

С первых дней размещения появились клиенты, уже есть постоянные. Благодарна за бесконечную помощь и поддержку❤️ Ответить
Andr170319900000, 11 апреля 2022 в 04:21:49 # Сам сервис флау очень хорош! Также очень хороша поддержка, которая отвечает и помогает в любое время. Но вот софт…это нечто. Сама техподдержка извиняется за ИИ, который проверяет и модерирует объявления. Наши товары неделю перекидывали из раздела в раздел, даже когда техподдержка говорила какой раздел нам нужен, через день ИИ перекидывал или блокировал объявление. После переброски из категории в категорию слетают все описания приходится вводить все заново. В итоге вместо продаж регулярное переделывание объявлений, которое отбивает желание пользоваться сервисом и и заставляет возвращаться в родной Инст.
Вместе с тем, ужасно сделана возможно выгружать видео. Если хотите делать альтернативу ТТ и инста, ну так сделайте нормальный загрузчик и внутри редактор для видео. Это квадратное нечто просто убивает. Ответить
Пипа карандаш, 11 апреля 2022 в 02:22:48 # Не приходит никаких уведомлений: о полученных заказах (пришлось ставить телеграм бота), о новых сообщениях в чатах. При заходе в приложение, оно может не выдать обновления на странице (новые заказы или новые сообщения). Это прямо дизлайк Ответить
Anna erokhina, 10 апреля 2022 в 23:41:00 # Огромная благодарность за сервис! Со стороны магазина - это крутая площадка для продвижения своих товаров! Ответить
Gerbert stark, 10 апреля 2022 в 22:22:29 # Прекрасный инструмент для магазинов. Не совсем удобно загружать видео, но с этим тоже можно справиться. А так вся нужная информацию отображается, статистика и все такое. Ответить
Наталия ш., 10 апреля 2022 в 11:05:13 # Давно сотрудничаем с данной площадкой. Все нравится и устраивает! Отработали 8 марта, благодаря Flowwow отлично. Спасибо вам! Удобный и понятный сервис, четкая работа-всё, как мы любим! Ответить
Никита струков, 10 апреля 2022 в 09:11:41 # Хорошо продуманная система приема заявок и общения с покупателем. По остальным параметрам есть вопросики, но в целом нормально Ответить
Nastya shapovalova, 10 апреля 2022 в 06:07:56 # Скачала чисто потому что увидела рекламу в инсте, когда углубилась в приложение, поняла, что оно слишком замудренное, уж извините, свои паспортные данные не собираюсь кому-то отдавать, чтобы потом их продали (как это частенько бывает). Узнала у подруги, которая пользовалась приложением, та посоветовала вообще не заморачиваться и продавать через Инстаграм, так как тут по сути похоже на работу на дядю - штрафы, выплата денег раз в неделю Ответить
Gunichella, 10 апреля 2022 в 00:29:46 # Не могу зарегистрироваться в приложении для продавцов. Сначала скачала для покупателей, вошла и там уже нашла ссылку на приложение для продавца. Код пришел одинаковый на два приложения и теперь из-за этого не дает зарегистрироваться во втором приложении, пишет, что неверный код. Пытаюсь зайти уже через вход для зарегистрированных пользователей, пишет что такого пользователя нет. Что делать, чтобы войти? Ответить
Ekaterina57478, 09 апреля 2022 в 21:47:39 # ❌Уже несколько раз при загрузке товара зависает на создании! После чего закрываем приложение и процесс не созраняется. Мы три часа делаем фото и после все пропадает. Думаю вы понимаете как это влияет на нервную систему когда ты фотографируешь один и тот же товар сто раз . Тем более когда есть другие дела и мало времени на это Ответить
Вниманиевнимание, 09 апреля 2022 в 10:35:50 # Не провоцируйте пожалуйста людей на отзыв, некоторые оценки неоправданны а мы(продавцы) не можем никак на это повлиять Ответить
Леся 13, 09 апреля 2022 в 09:27:17 # Ввожу код из смс и больше ничего не происходит. Пробовала через моб. инт и дом. вайфай. Версия .15.1 Айфон 10 На компьютере зашёл Ответить
Валерия934, 09 апреля 2022 в 06:48:06 # Работаю на маркетплейсе с осени, и в целом всем довольна. Достаточно выгодно, даже не смотря на комиссию.. Ответить
Цветочная база., 09 апреля 2022 в 01:25:51 # Отработали на 5+
Заказы приходили один за другим. Все четко и ясно, благодарим флау вау за прекрасную работу! Ответить
Nyuta letoo, 09 апреля 2022 в 00:16:29 # Все в принципе не плохо, кроме одного но, никак не регламентируется количество заказов на одно и то же время, особенно в праздники это не удобно, физически принять 5-10 заказов на 9:00 да и на любое другое время сложно, у магазинов нет армии курьеров. Говорят закрывайте магазин, хорошо, закроем, откроем, опять 10 заказов на одно время, опять закрыли. И такая беда все время, в праздники это не удобно. Рассмотрите пожалуйста возможность магазинам ограничивать количество заказов на одно и тоже время. Ответить
Виктор морозов1, 08 апреля 2022 в 23:24:07 # Хорошее решение для малого бизнеса. Сейчас, даже если пару заказов в день капает, это уже отлично. Потому что в остальных каналах вообще тишина.. Ответить
Дарси16, 08 апреля 2022 в 20:29:18 # Я очень довольна приложением! Работаем 1 год, поддержка работает отлично, всегда на связи! Точно всем советую! Дополнительный заработок есть и он растёт! Рада, что наш магазин стал частью команды FLOWWOW! Ответить
Татьяна vl, 08 апреля 2022 в 16:02:42 # Классная команда, классные ребята, классное приложение и система работы. Партнёрство предлагают сейчас многие платформы. Но по комфорту и надежности с Вами никто не сравнится! Ответить
Craz444555, 08 апреля 2022 в 15:15:29 # Потратила кучу времени на регистрации всего, чего только можно. Бешеные комиссии и штрафы, если заказчика нет на месте, то это твои проблемы. Мой первый (и последний!) заказ оказался именно таким. Если при этом доставка будет сторонней фирмой, то ещё и в минусе останетесь. Ответить
As, 08 апреля 2022 в 15:03:37 # Добрый день! Работаем на многих площадках, но самая любимая Flowwow❤️ Все очень просто и доступно. Каждый день все делается лучше и удобнее, особенно это ощущается в праздники, все работает как механизм. Спасибочки огромное службе поддержки и всему персоналу 24 часа на связи и все вопросы решаются очень быстро.
Приятно с Вами работать! Ответить
- аника-, 08 апреля 2022 в 09:41:55 # После ввода кода из сообщения ничего не происходит и войти в приложение невозможно. Если его закрыть, то потом оно даже не открывается. Ответить
Lev maga, 08 апреля 2022 в 09:21:41 # Доброго времени суток . приложение не работает после обновления.
не знаю с чем это связанно, раньше на другом телефона была такая проблема и сменила телефон .
сейчас после обновления опять такая же проблема . что можете сделать ?
либо подскажите как сбросить обновление, чтоб была старая версия программы Ответить
Элен яр, 08 апреля 2022 в 03:18:13 # У нас довольно новый магазин и проходимость пока нарабатывается. Очень рады, что сотрудничаем с этой цветочной платформой. Клиенты всегда разные, бывают и капризные и кому то прям срочно надо, но мы уже приработались и отлично справляемся. В праздники у нас особо много заказов. На 14 февраля курьеров не хватало, зато к 8 марта подготовились основательно. Поэтому резко поднялись в рейтинге и средней оценке. Особо приятно читать отзывы о нашей проделанной работе и благодарности клиентов. Ответить
Юлия москва, 26 января 2022 в 20:42:57 # Сегодня от вас позвонили мне и спросили почему я не пользуюсь вашим приложением, я немного растерялась и не могла вспомнить причину, и решила дать вашему приложению ещё один шанс, как итог я не могу создать магазин потому что данный номер уже используется, но не могу войти потому что данный номер не найден, ребят вы определитесь найден или нет, и дозвониться до вас невозможно, вот поэтому я и удалила ваше приложение. Ответить
Yarsjew, 25 января 2022 в 10:51:12 # В пользу покупателя работают на ура, свои деньги не трогают. Налог, комиссия - на стороне исполнителя, если клиент недобросовестный решил вернуть свои деньги просто потому что захотел - он вернёт, с вашего кошелька. Но только вам не вернут не бонусы отданные, не налог который вы потом заплатите. Ответить
Москвичкофе, 24 января 2022 в 18:53:44 # Выше всяких похвал. Недавно начали пользоваться приложением. И изначально просто решили разместить несколько продуктов. Из серии «Пусть будет». И совсем не думали, что так сработает.
Тех поддержка - отличные ребята. На все отвечают быстро, подробно. Напоминалки всякие. К праздникам добавляют темы, куда можно для повышения продаж добавлять товары. В общем, Рекомендасьён! Нам плодотворного сотрудничества. А им держать заданную высокую планку. Ответить
1kissska1, 13 декабря 2021 в 16:31:41 # Добрый день, уважаемая поддержка. В который раз по неизвестным обстоятельствам нам не приходят уведомления о новых заказах НИГДЕ. Соответственно ваша система искусственно занижает рейтинг магазина. Ответить
Тимродмаодд, 13 декабря 2021 в 07:39:42 # Довольно понятный рабочий продукт.

Из минусов:
- сырая статистика: непонятные даты отчетных периодов
- из выручки не вычитаются возвраты
- аккаунт директора получает уведомления только в том филиале, в котором находится, хотя нужно получать все уведомления о заказах со всех филиалов
- у аккаунта директора отсутствует много сообщений из чатов, в том числе автоматические уведомления от Команды Flowwow
- при размещении товаров в одном филиале он каким-то образом появляется в другом, а не в том, котором нужно

И наше пожелание касаемо приложения покупателя :
В категории «Живые растения» поменять местами подкатегории «Фитокартины» и «Бонсай», потому что сейчас подкатегория «Бонсай» идёт по порядку шестой и её по умолчанию не видно на экране телефона, чтобы ее увидеть нужно скроллить. Большинство людей не видит эту подкатегорию, при том, что в ней больше магазинов и больше товаров, чем в «Фитокартинах» и при всём при этом средний чек на бонсай значительно выше, чем на фитокартины, а значит выше комиссия для Flowwow. Пожалуйста, поставьте подкатегорию «Бонсай» следующей после подкатегории «Деревья, Пальмы» (по счету #5) Ответить
Студия флористики валенсия, 12 декабря 2021 в 21:32:09 # Благодарим за работу!
Очень удобный сервис для цветочников и клиентов, вы лучшие!
С уважением команда флористов! Ответить
Ффооь, 12 декабря 2021 в 17:59:25 # Мое почтение, вы хоть и маркетплейс и вроде как угроза для малого бизнеса, но на деле пользы от вас намного больше. А кто боится тут размещаться, много упускает. Ответить
Elen efremoff, 12 декабря 2021 в 15:29:24 # Не повторяйте мою ошибку и не регистрируйтесь на этой платформе НИКОГДА Крохоборы! Бешеная комиссия 40 % с каждого заказа. Неадекватнейшая поддержка! Точнее ее отсутствие. Клиент в любой ситуации прав, даже не разбираются в причине. Постоянные блокировки магазина. Бешенные штрафы. Не полный вывод средств. Постоянно задерживают выплаты. Сервис отстой Ответить
Прподомлоаодмплжрс, 12 декабря 2021 в 12:02:23 # Штрафует на большие суммы
Дерёт огромную комиссию и просит не завышать цены на цветы! Мы платим комиссию и болюсы клиентам, это очень много, помимо этого на не пришло уведомление о заказе и магазин оштрафовали. Не рекомендую это приложение. Ответить
Nastya305, 12 декабря 2021 в 07:27:22 # На айфон 11 про Макс не работает. Вводишь телефон, приходит код, взводишь код и все. Ничего не происходит. Писали в поддержку, но ответ типа «видимо на вашем устройстве не работает». Спасибо Ответить
Olga 21011994, 12 декабря 2021 в 04:21:33 # Нам все нравится, команде из 5 человек удобно работать из одного приложения. Так меньше рисков пропустить заказ и словить штраф. Ответить
Цветочная база., 11 декабря 2021 в 23:23:38 # Благодарим команду Flowwow за отличную работу. Одно удовольствие получать от вас заказы и поэтапно выполнять их.
С уважением цветочная база Йошкар-ола. Ответить
19823764, 11 декабря 2021 в 19:16:41 # Спасибо всей команде за разработку такого суперского приложения! Мы очень довольны продажами после дня матери! Впереди ещё тяжёлые для флористов праздники, надеемся, все будет работать как часики, может что-то доработаете, что-то новое придумаете-Мы не сомневаемся в общем, спасибо 1000 раз, уверены, Наше сотрудничество будет долгим и плодотворным для всех♥️ Ответить
Ттт2655, 11 декабря 2021 в 08:49:28 # Уже более 12 часов не могу зайти в приложение, а там висит заказ!
Что за ерунда.
Потом плохой отзыв плюс ещё платить за это. Ответить
Anastyasss, 11 декабря 2021 в 01:51:42 # Все, что нужно для работы, тут есть. Если что-то непонятно, всегда можно спросить у поддержки. Довольны сотрудничеством! Ответить
Net online, 10 декабря 2021 в 23:30:55 # Приложение работает четко, без сбоев. Простая регистрация, заполнение профиля и через пару дней уже первые заказы Ответить
Flora цветы пенза, 10 декабря 2021 в 22:14:16 # Спасибо Вам за это приложение Вы лучшие
Сервис работает хорошо, не зависает, регулярная обратная связь!
Все супер! Ответить
Ленчик97, 23 октября 2021 в 19:16:26 # Добрый день, не могу открыть приложение, просто слетает не открывшись. Раньше такого не было. Телефон перезагружала. У меня висит заказ, боюсь что слетит, перед заказчиком будет неудобно, он уже оплатил Ответить
Викторуаа, 08 октября 2021 в 06:39:18 # Здравствуйте, добавьте пожалуйста отдельно от графика работы магазина интервал для доставки, например магазин работает с 8:00 до 00:00, но доставку возможно осуществлять только с 21:00 до 00:00 Ответить
Veronika bit, 19 сентября 2021 в 04:04:03 # Некорректно отображается рейтинг продавца. На странице продавца указывается рейтинг и в скобках количество оценок, хотя на самом деле рейтинг считается по количеству отзывов, а не по количеству оценок. Ответить
Kolganovaa, 19 сентября 2021 в 01:35:03 # Возможность доставки оказалась очень важна тк изготавливаю органическую уходовую косметику и офлайн точки нет. Райдеры оперативные и аккуратные ребята Ответить
Жаба дедовская, 18 сентября 2021 в 22:12:33 # Пользовалась приложением больше года, неделю назад меня из него « выкинуло», и всё-не зайти. Пробовала всё-сброс, установку, перезагрузку, обновления и чистку памяти телефона-ничего не изменилась. Писала в поддержку с вебверсии компа, они ответили-проблема в телефоне. Вопрос -причина? всё остальное работает без нареканий. Ответить
Вар3, 18 сентября 2021 в 19:50:14 # Приложение работает четко, без сбоев. Простая регистрация, заполнение профиля и через пару дней уже первые заказы. Ответить
Пти4ка, 18 сентября 2021 в 09:39:51 # Увеличение количества заказов без особых трудностей. Просто зарегистрировалась в приложении и начала сотрудничество. Ответить
Sngnskk, 18 сентября 2021 в 05:33:03 # Площадка в целом неплохая, но отзывы покупателей никак не проверяются, клиент может поставить любую оценку без какого-либо подтверждения. Продавец публично отвечать на отзывы не может. Получается нулевая защита продавца. Ответить
Денифлорист, 17 сентября 2021 в 21:31:52 # Это самый ужасный сайт для сотрудничества. Полнейшее обдиралово. 33% с общей суммы заказа сдирают, столько не имеет даже сам магазин сколько данная платформа Ответить
Daria petrusenko, 17 сентября 2021 в 19:25:06 # Добрый день, я скачиваю данное приложение
Ввожу номер телефона приходит код
Я его ввожу в приложении
Но ничего не происходит
А с другого телефона через мой номер все заходит
В чем проблема? Ответить
Катя и отзывы, 17 сентября 2021 в 13:44:25 # Довольна сотрудничеством с флоувау. большой поток клиентов, в том числе новеньких. курьеры стараются соблюдать временные рамки и максимально аккуратны с цветами. качество на «5» Ответить
V moroz, 16 сентября 2021 в 16:30:25 # После создания аккаунта на сервисе доставки пришло много новых клиентов, ни одного отрицательного отзыва из-за курьеров не поступало. Работать одно удовольствие все четко и понятно Ответить
Soho 1732, 16 сентября 2021 в 12:55:36 # Когда регистрировался, были опасения тк система не занкомая. Пошел третий месяц совместной работы, оказалось очень удобно! Ответить
Татьяна юрьевна в, 29 июля 2021 в 16:49:47 # Здравствуйте, я ставлю 5 так как тут удобно. Курьерам надо паковать хорошо и вообще следить за ними, а то им пофик иногда. А так привыкли. Ответить
Эка555, 28 июля 2021 в 20:53:55 # Добрый день добавьте пожалуйста доставка бизнес ланча будет очень удобно комплекс ланча доставить офисах дома в банках будет очень удобно и приятно Ответить
Ilove 01, 28 июля 2021 в 20:52:17 # Отличный сервис для размещения своего магазина. Легко разобраться в приложении, удобный интерфейс, благодаря которому клиенты быстро находят тебя. И самому работать просто с ним Ответить
Xsgnx, 28 июля 2021 в 20:45:16 # Недавно решилась на доставку. Оформили страничку в приложении. Ребята хорошо работают, клиенты есть всегда, в праздники так вообще жара Ответить
Виталий кд, 28 июля 2021 в 20:20:08 # Беспокоился, что могут быть вопросы с курьерами. Но они умнички, приезжают вовремя, все аккуратно. Доволен! Ответить
Lizasstarr, 27 июля 2021 в 14:31:20 # Несколько месяцев сотрудничаю с этим сервисом доставки. Удобное приложение и отзывчивые курьеры, что очень важно в клиентоориентированности Ответить
Ипдпдпа, 23 июня 2021 в 21:11:06 # Работаем Flowwow уже примерно год .
Очень удобный сайт!
Хорошие условия для сотрудникова.
Поддержка всегда поможет и подскажет!
Вообщем все круто!
Спасибо вашей команде . Ответить
Wvwvwvwvwvwvvw, 23 июня 2021 в 09:18:58 # Благодаря вам появилось много новых клиентов и удалось поднять средний чек на треть!
(Занимаюсь продажей праздничных шаров) Ответить
Vladik807, 22 июня 2021 в 14:59:25 # Прекрасно работает! Я сама намучалась с курьерами, и теперь рада, что так легко можно все устроить. Прогресс однако)) Ответить
Xxx050x, 22 июня 2021 в 11:40:45 # Нормальный сервис с большой базой покупателей. Магазин открыть легко, если товар ходовой - заказы сыплются постоянно. Ответить
Юривлад, 21 июня 2021 в 20:08:43 # Спасибо вам наш главный ресурс для продаж сейчас. возим пироженки наборами. делаем красиво и с надписями, всем нравится Ответить
Елена бариева, 21 июня 2021 в 08:01:17 # Пытаемся зарегестрироваться уже три месяца, просто одни придирки! Просмотрели половину магазинов и то что писали нам и специально не открывали магазин, даже у половины магазинов в приложении нет!
В итоге когда начали писать то что не довольны, ответили что это были рекомендации всего лишь! Пропустили из за этого все праздники! Видимо разработчикам и работникам просто плевать на их клиентов! Отношение ужасное, три месяца не могут геолокацию настроить! Просто нет слов эмоции куча причём отрицательных! Ответить
Rebekka. 2010, 19 марта 2021 в 20:35:29 # Отличное приложение, продажи действительно выросли после регистрации на Flowwow. Если какие-то вопросы поддержка всегда на связи с 09:00 до 21:00 Ответить
Gleb novikov, 19 марта 2021 в 19:13:05 # Большие каталоги, стоимость доставки умеренная. Заказываю в основном подарки или цветы, выполняют заказы вовремя. Ответить
Nini ku, 18 марта 2021 в 18:07:16 # Отличное приложение! Все удобно, компактно! Всегда заказываю только тут, быстрая доставка и офигенный интерфейс. Ответить
Cvetiray, 18 марта 2021 в 17:40:42 # Супер платформа, надеюсь в будущем добавят возможность поднимать процент и снижать массово на определенные категории цветов, ибо в ручную менять около 1500 тысячи товаров такое себе) Да знаю что есть возможность поднять массово сразу на все товары, но в этом нет нужды, ибо поднятие цен требует обычно 50% ассортимента. Ответить
Nikita kiss, 18 марта 2021 в 12:49:32 # Как Вы любите писать «коллеги». Так вот, коллеги, Айфон 12 про Макс вышел 5 месяцев назад. iOS 14 была доступна с июля, чтобы разработчики адаптировали свои приложения. Приложение до сих не адаптировано под данное устройство. Виртуальная кнопка домой перекрывает строчку «заказы» «чат» и тд. Ответить
Lazarevden25, 17 марта 2021 в 17:21:47 # Сплошная обдираловка!
Если даже малейшая оплошность (опоздание курьера на 10 минут) сплошные штрафы.
Клиенты - это вообще невменяемые люди. Оценки и отзывы могут ставить что вздумается. И ответить им так же публично просто нереально. Техподдержка и руководство сайта занижают так же рейтинг магазинов и специально поднимают рейтинг только тех, кто им отваливает большие проценты. Ответить
Рекоменд, 17 марта 2021 в 14:19:30 # Разговаривают, теряют свои заказа и заказы партнеров. Пример: закрыли магазин перед праздниками спрашиваем что нитак, - вы слишком долго принимали заказ, ладно заняты были но приняли же. Спрашиваю а сколько раз мы не принимали заказ за 4 года работы, молчат, а потому что 0 раз, и отзывы за почти 2тысячи заказов почти на 5 Ответить
Olga- more1234567890, 17 марта 2021 в 14:07:20 # За 5 лет работы, это наш лучший партнер! Много заказов, удобный интерфейс, хорошая упаковка и забота о клиентах. Класс Ответить
Сity, 17 марта 2021 в 07:19:59 # Флау это лучший сервис для флористов. Честная конкуренция и реальные отзывы от твоих клиентов. Старайтесь быть лучше и повышайте уровень своих работ! А лично для нас Флау уже становится больше чем просто приложением. Настоящим партнером и помощником! Желаю вам только проЦВЕТАНИЯ Ответить
Астра томск, 17 марта 2021 в 04:18:46 # Начали пользоваться приложением всего пару месяцев назад, отработали 8 марта на приложении достаточно хорошо! Все удобно настроено в приложении, оплата заказов точно в срок! Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество! Ответить
Ira. tmb, 17 марта 2021 в 01:35:08 # Мы работаем с Вами около года и растём и развиваемся вместе с Вами! Это отличный способ заявить о себе и привлечь новых клиентов! Отличное приложение, дающее новые возможности Ответить
Люл к, 16 марта 2021 в 20:17:22 # Продуктивно работаем с Flowwow с 2016 года. Очень довольны Вашим сервисом. Сервис стремительно развивается, иногда мы не успеваем, но делаем все возможное, чтобы предоставить клиентам качественный сервис. Да, бывают стрессовые ситуации, связанные с некорректной работой сервиса, но, не ошибается тот, кто не работает, а наши коллеги работают очень хорошо и активно - своевременно исправляя неточности и недочеты! Спасибо Вам Flowwow за работу и поддержку! Мы ежемесячно наращиваем продажи благодаря вам! Ответить
Jora2015, 19 февраля 2021 в 22:35:02 # Приложение неплохое, но есть пожелания в улучшении для продавца. Там где заказчик указывает адрес и комментарии - НЕВОЗМОЖНО СКОПИРОВАТЬ для смс курьеру, приходиться ПЕРЕПИСЫВАТЬ, а сделать это имея один гаджет задача для вашей памяти нехилая! Заказчик может оставить заказ БЕЗА АДРЕСА И ТЕЛЕФОНА, и мне как продавцу не понятно куда и кто примет ‍♀️ На этот вопрос оператор приложения мне ответила «уточните у заказчика адрес и телефон, он не всегда знает куда и кто примет!» - и вот я должна постоянно что-то УТОЧНЯТЬ, когда считаю что адрес и телефон - ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ информация!

В общем доработайте приложение, а то у меня уже нервный тик от этого переписывания и уточнения! Ответить
Цветы12345, 19 февраля 2021 в 14:20:44 # Пожалуй, лучшее Приложение . Очень удобное, особенно в дни высокой нагрузки. Даёт возможность быстрой смены статуса в один клик. Так же быстро можно скрыть или открыть нужные товары. Поддержка всегда на связи. Благодарим за сотрудничество! Ответить
Belochka7n, 19 февраля 2021 в 12:35:40 # Очень удобная стала система по заказам и зонам, вас видят в первую очередь заказчики в 1-2 км от вас, вы можете в этом радиусе доставлять больше заказов и более качественно. Очень удобно! Ответить
Sago sayings, 19 февраля 2021 в 09:56:21 # Плюсы: 1) Много заказов, если поймёшь как работает система.
2) Вполне удобный интерфейс.
Минусы:
1) Поддержка не решает вопросы, а обвиняет тебя. Если что, то ты крайний почти всегда.
2) Нельзя публично ответить на отзыв клиенту. Раньше было - убрали по какой-то причине.
3) FW заявляют «отображение курьера на карте». Но курьерскую службу отключили. А отображение осталось. Ну ок, пусть клиент смотрит как я на другом конце города нахожусь..
4) При заказе на следующий день время доставки не учитывается. У вас магазин открывается в 9:00? Будьте любезны отвезти букет к 9:00 за 15 км от магазина.

Резюмируя вышесказанное: идея хорошая, деньги заработать точно можно. НО губит наплевательское отношение к магазинам. Их любимая тема ввести новшества, а потом на них забить.

P.S. И не смейте мне отвечать в своём обычном стиле! «Напишите номер заказа в котором возникла проблема. Мы обязательно решим её.» НЕ РЕШАТ, ПОВЕРЬТЕ. Если вы думаете, что они в чате поддержки что-то решат? НЕЕ. Я по 5 раз с каждой из проблем обращался. И им пофигу. Они просто делают вид, что типо что-то сделают, а зачастую просто игнорят или не понимают. Главная задача поддержки - убедить тебя ничего им не писать больше и чтобы ты думал, что ты сам дурак. Ответить
Chokolatte. spb, 19 февраля 2021 в 08:34:40 # Благодарю за предоставленную возможность увеличить продажи своей эксклюзивной авторской продукции
Ни у кого нет такого классного приложения!
Процветания вам Ответить
135409mellssiphone, 19 февраля 2021 в 05:50:11 # Отличная платформа для бизнеса!
Огромное спасибо создателям и разработчикам!
Приложение постоянно развивается и усовершенствуется. Очень проста и удобна в работе, при этом обладает всеми необходимыми инструментами и отчетами!
Рады с вами работать! Ответить
Juliekonst, 18 февраля 2021 в 23:35:37 # Приложение развивается и учитывает обратную связь! С каждым обновлением все удобнее работать!
Если Вы добропорядочный продавец, предлагающий качественный товар и имеющий мало-мальский навык фотографирования, у вас проблем не будет, а будет дополнительный источник продаж!
Всем удачи! Ответить
Alex avt, 18 февраля 2021 в 21:51:02 # Спасибо за супер возможность реализовывать свои букеты через Ваш сервис! Работает все быстро, без нареканий, на раскрутку магазина нам понадобилось 3 месяца, но этого того стоило, теперь нет отбоя от заказов Ответить
Цветы рядом, 18 февраля 2021 в 19:13:45 # Сама платформа удобная! Работать получается эффективно!

Но!

Чат с поддержкой- это отыгрыш!

Мы столкнулись с проблемой фиксированной стоимости доставки без адреса. Несколько заказов посчитаны некорректно! Разницу нам предложили взять с заказчика, если он согласится.

То есть ошибка разработчиков, а нам нужно вымогать у клиента? А объяснять некорректной работой приложения?

Мы писали о ситуации каждый раз! Ответы самые разные, одинаково бесполезные!

- отправили информацию разработчикам

- переходите на зоны, проблем не будет

- направили информацию на проверку

То привязались левые координаты, то рассчитано по км и тд.

Это чистой воды непорядочное отношение, коллеги! Создалось ощущение, что нам навязывают расчёт по зонам, вынуждая некорректностью работы системы по км.

Если по вине ваших разработчиков такие грубые ошибки ( 250₽ вместо 500), то это должны возмещать вы, а не клиент! И уж точно не нашими средствами решаются такие вопросы. Это непрофессионально! Это некрасиво!

Есть очевидные недоработки в самом приложении:

1. Почему готовые товары лишь в некоторых категориях? Например в ящики мы не можем добавить! Приходится выбирать коробки, за что товар не проходит модерацию и приходится ее проходить по несколько раз

2. Доставки! Мы часто используем Яндекс-курьеров, но мы не можем добавлять каждого таксиста в сотрудники! Раньше можно было вписать телефон водителя и отправить аутсорсом. Теперь только наш работник- курьер в системе. В итоге клиенты не видят корректную доставку, мы вынуждены море времени тратить на звонки, контроль и тд

3. Поменять график работы и условия доставки можно только в web версии. Это очень неудобно, иногда нам необходимо быстрое реагирование, только телефон есть, до компьютера нет возможности добраться часами.

И это тоже неудобно.

4. Нам бы очень хотелось иметь возможность менять отзывы о клиенте. Бывает мы сталкиваемся с откровенными дерзкими мошенниками, которые пытаются вернуть деньги или получить промо через некоторое время после заказа. Мы бы хотели иметь возможность отразить это в отзыве, чтобы люди понимали в дальнейшем с кем имеют дело. Ответить
Hudsonilius, 18 февраля 2021 в 17:43:26 # Мы работаем на площадке через приложение уже больше года, очень удобно принимать заказы, назначать сотрудников, курьеров и развиваться собственный магазин. Ответить
Олеся ижевск, 18 февраля 2021 в 14:23:54 # Отличное приложение для работы все очень удобно, продумано до мелочей. Если возникают вопросы по заказам то тех. Поддержка отвечает моментально. Спасибо за возможность дарить людям радость! Ответить
Buketbar, 18 февраля 2021 в 13:11:20 # Само приложение очень Хорошо разработано, и сам сервис очень удобно и грамотно построен. Хорошая команда профессионалов. Ответить
Max2020143, 18 февраля 2021 в 08:07:37 # Судя по отзывам репутация просто отстой. С периодичными выбросами положительных коментов (подставных) достаточно зайти на платформу и посмотреть стоимость букетов, просчитать и понять что это полное Неё.... о «называется работайте черти» мы на вас бабки будем делать, а вы в минуса опускайтесь! Ответить
Салон цветов роза- мимоза, 18 февраля 2021 в 05:10:53 # Работаем с FW уже несколько лет. Для нас это самая удобная площадка для реализации цветов онлайн. Самостоятельно регулируем свой ассортимент по наличию, стоимость цветов и удобный сервис доставки. Выплаты без задержек. Клиенты также обращают внимание на удобство пользования приложением, за что получаем положительные отзывы и повторные покупки. Комиссия минимальна, если учесть всю проделанную работу над приложением, рекламу и тд, на выходе мы получаем уже готового клиента. Нам остаётся лишь достойно выполнить свою работу и оставить положительное впечатление в целом от заказа в приложении FW. Ответить
Senya msk, 18 февраля 2021 в 03:00:53 # Полный контроль над заказами. Это хорошо, для магазинов, что можно полагаться уже на постоянных с высокой оценкой.
Работоспособность приложения после переоснащения на «новые рельсы»

Работа только с куратором, график работы и количество заказов настраивается им исходя из твоих способностей, которые он выявляет по дневной статистике .
Отключение курьеров от платформы, в связи с опозданиями и не выполнением заказов. (Это приводит к дисциплине)
Как итог, сейчас я нахожусь в работе с магазином, по типу заказ - смс - беру/не беру. Платформа удобная, когда я могу сам не отвлекая магазин, видеть адрес получателя, если сложная ситуация связаться с получателем и сам закрываю заказ. Если отдаю в третьи руки всю информацию прописываю и делаю фотографию, где я оставил заказ.

С уважением, курьер Flowwow Арсений. Ответить
Kar grigoryan, 17 февраля 2021 в 16:16:59 # Спасибо за то что в эти трудные времена когда во всем мире начали рушатся бизнесы вы нас придержали и не отключили Flowwow :) благодаря вашего сайта мы держимся, и карантин на нас влиял не так сильно
Удобный сайт, все четко, ясно, и самое главное команда Flowwow работает всегда! И поддерживает в трудные моменты Ответить
Lilqerse, 17 февраля 2021 в 14:29:16 # Поддержка фловвау: абсолютно унизительно относиться к вам. Заказные отзывы. Не заказные.

Все магазины от них бегут. Благо есть альтернатива

Представьте Вы-никто. Для них вы лишь комиссионная вытяжка, и когда открывается спор с клиентом, который присылает вам фото отдельно испорченных, как оказалось им же, Цветов- фловау заберёт деньги, (которые они предусмотрительно держат на Счету и сразу вы их не увидите.) сразу падает рейтинг- и вы г***но. Автоматом.

Вернут деньги за ВЫПОЛНЕННЫЙ ЗАКАЗ, и ещё и сверху заберут комиссию! ДАДУТ БОНУСЫ КЛИЕНТУ! и конечно эквайринг. Все за ваш счёт (3000)

Ответов вы будете добиваться через Москву.

И вообще, бан, штраф, произвол- это в их стиле.
Предприниматель, готов?
Вперёд. Качай и унижайся. Ответить
Yashki denis, 17 февраля 2021 в 13:26:52 # Друзья, это просто какой-то ужас, в приложении можно оценивать заказчиков, но как только заказчик видит ваш комментарий или вашу оценку в его адрес, он может менять свою оценку вашего магазина и писать гневные комментарии, а специалисты приложения флау вау, ничего с этим по их словам делать ничего не могут ‍♂️ а у вас, как у магазина, такой возможности нет, и где справедливость? Ответить
Dimdmi, 16 февраля 2021 в 18:44:32 # Случилась непонятная мне ситуация- а именно, когда я указал в чате, что не могу из заказа связаться с клиентом, - в приложении не работала кнопка «связаться» напротив клиента меня начали упрекать что я не знаю правил сервиса, и сказали что надо бы приостановить нам работу. я просто в а... уе. И заблокировали наш магазин. Мне хочется спросить - вы вообще там адекватные? Рейтинг нашего магазина 5. В правилах блокировки написано, что вы блокируете за плохие отзывы. Это логично, за плохую работу надо блокировать. Но за то что не знают каких то нюансов программы блокировать - это ... нет слов. Просто нет слов. Зачем тогда нужна поддержка как не рассказывать об этом? Мне потом ещё и чат закрыли, забанили по полной Ответить
Vuiuttippp, 30 декабря 2020 в 04:25:45 # Заказы начали приходить уже через несколько дней после модерации. Хочу сказать отдельное спасибо за рекомендации по фото. Снимал букеты четко по инструкции, со всех ракурсов. На телефон и без какого-то проф. оборудования получились достойные карточки. Ответить
Alistamatu, 30 декабря 2020 в 04:22:43 # Друзья, ставлю такую оценку, для привлечения внимания к проблеме алгоритма.

Мы обречены на опоздание на утренних заказах

Первый интервал, который может выбрать клиент, заказывающий букет на следующий день - старт работы магазина, если он успел оформить заказ в рабочее время, если нет, то плюс время сборки.

В 90% случаев система не работает - ставится первый интервал, без учета сборки, даже если заказ пришёл в нерабочее время

ВРЕМЯ доставки НЕ учитывается совсем, даже если тебе в первую минуту работы магазина надо УЖЕ доставить букет за 15-20 км от места нахождения. А не принять заказ мы не можем - сразу получаем 1 балл рейтинга по всем пунктам.

В итоге мы получаем: либо сложный разговор с клиентом и долгие объяснения почему так, либо дополнительные затраты ( такси флористу до работы и дополнительная плата за Часы работы).
Причём заказы непредсказуемы и часто приходят поздно из-за разницы часовых поясов, а значит мне приходится сообщать о необходимости внезапно выйти очень рано флористу прям среди ночи.

Считаю, что мы не просто так пишем время сборки, а вы не только для расчёта стоимости должны считать километраж, но и закладывать время на доставку, зависящее от километража. Ответить
Цветы12345, 30 декабря 2020 в 04:16:06 # Приложение не работает сегодня с утра. Спросить причину неизвестно у кого. Почему не присылаете на почту информацию о проблеме с приложением? Ответить
Paxanhik, 30 декабря 2020 в 03:50:26 # Все хорошо Рекомендую сервис. Начали работать полгода назад, сначала было мало заказов, постепенно число увеличилсь. Штрафов пока не было, к счастью) Ответить
Ираспировп, 30 декабря 2020 в 03:36:37 # Скачала приложение для продавца. На первом этапе, регистрации телефона, прислали код. Код «не верно указан». Все. Далее никаких действий совершить не даёт. На повторное введение телефона пишут, что номер зарегистрирован. Ответить
Ghkdavh, 30 декабря 2020 в 03:05:40 # Добавьте уже для курьеров в приложении (время и сеть ловит или нет) зачем убрали не понятно. Iphone xs max.. хватит уже баловаться с подтверждением входа, приложение постоянно вылетает, стоит его закрыть и заново вводить нужно номер телефона и ждать смс. Ответить
Ksuffkabi, 30 декабря 2020 в 03:02:31 # Не могу зарегестрироваться, пишет что телефон уже используется, а при попытке войти пишет что телефон не найден! Как то это можно исправить? Ответить
Мариянвт, 30 декабря 2020 в 02:59:56 # Можно ли через ваше приложение торговать самозанятым?
Не хочется регистрироваться чтобы потом узнать что это невозможно. Ответить
Etioffhjk, 30 декабря 2020 в 02:22:27 # Уже накипело...
Мы начали с данной программой работать из за удобства, но теперь каждый месяц обновление-эксперимент над «продавцами». служба поддержки вообще стала отвечать через 30-40 мин.И вообще служба поддержи ни разу за год не помогла решить или подсказать решение возникшей проблемы, приходилось путём проб и ошибок решать все самим. Ответить
Татнбубти, 30 декабря 2020 в 02:00:14 # Нет возможности ответить на отзыв покупателя публично. Уже два раза покупатели оставили нам несправедливые отзывы, и хотелось бы ответить на них в публичном пространстве, чтобы другие клиенты увидели две стороны ситуации. Получается любой человек может написать все, что угодно, и продавец должен это «съесть» Ответить
Olga902, 30 декабря 2020 в 01:09:46 # Недавно нашла данное приложение. Так как сейчас карантин, и я не работаю, а благодаря этому приложению теперь есть возможность зарабатывать.
Всегда очень много заказов, огромный ассортимент. На днях появилась новая опция - заказ воды. Очень удобный и понятный интерфейс, поддержка магазина отвечает всегда очень быстро, и объясняет доступный языком. Ответить
8l dик, 30 декабря 2020 в 01:04:25 # Магазины, которые размещены в 2GIS и хотят работать с Flowwow оценят фишку: Flowwow и 2GIS без вашего согласия разместят в вашей карточке свой огромный банер, а под вашими контактными данными оставят ссылку «заказать доставку», которая ведёт на сайт Flowwow и предлагает цветы от Ваших конкурентов. Здорово, правда?
Размещаться в Flowwow перестали, выгоды для себя при таких условиях работы не видим.
Instagram и Facebook приводят клиентов конкретно в Ваш магазин без комиссий, фиксы на доставку и пр Ответить
Ошибка http 200, 30 декабря 2020 в 00:40:13 # Есть замечания по сервису.
Многое сделано в пользу для клиента, защищаются стороны клиента, но не продавца. В любом исходе виноват остаётся продавец. К примеру привезли заказ, клиента нет дома или клиент вообще находится в другом городе, доставку сервис не компенсирует, видите в другой раз, приходится покупателя просить сделать отказ от заказа иначе штраф с продавца, что не выполнил заказ. Клиент делает отмену заказа и указывает ресторан не смог выполнить заказ и банально из списка, не знаем точно какие там есть варианты, указывает, что не верный адрес, в итоге предупреждение продавцу, что ещё один раз такой у вас случай в этом месяце и штраф. Или привезли клиенту заказ, клиент нет дома, он уехал, хотя стоить время доставки, когда именно привезти, а заказ отправлен Яндекс курьером. В итоге расходы на доставку и списание товара так как товар обратно никто не влезет, это снова будут расходы. Клиент отказывается от заказа, негативны отзыв, хотим дать обратную связь на отзыв, но заказ обнулен. Только клиент может оставить отзыв, а продавец нет. Сервис для клиента, а не для продавца. Есть чему поучиться у Яндекс доставки или Деливери клаб, данные сервисы берут на себя ответственность, вплоть до компенсации заказа. И т.д. Клиентам предлагается компенсации за любые несоответствия заказа, несмотря на то, что если нет определенного товара, но есть аналогичный, клиент подтверждает в чате, что согласен, на аналогичный, но когда получает нажимает компенсацию 50%. В итоге сервис замашет клиента, товар не соответствует, но никому нет дела на то, что товар отдан по цене ниже себестоимости... у Деливери есть обычная отмена заказа, без штрафов и тд, если товар отсутсвует, всегда можно заказать альтернативы и тд, клиент общается с продавцом напрямую, есть функции корректировки заказа, к примеру убрать позицию, добавить другую. Это ведь так просто... нужно дорабатывать. Можно заключить соглашение с доставкой доставив а, Яндекс доставка и тд. Тогда будет проще. Продавец выполняет обязательства в момент передачи товара на доставку, далее доставка берет на себя отвесности или сервис, это ведь так просто сделать. Сервис не принимает на себя никакой отвесности, все скидывается на продавца... клиент никогда не виноват.... Ответить
Veruna50, 30 декабря 2020 в 00:35:54 # Вы работаете только с ИП и юрлицами? А если я самозанятый, можно разместить свои товары? Делаю мягкие игрушки на заказ, хотелось бы попробовать у вас разместиться. Ответить
Голововзломщик, 30 декабря 2020 в 00:07:17 # Спасибо сервису FLOWWOW!

Благодаря им, нашему бизнесу удалось в срочном порядке «уйти в онлайн» и поддерживать поток заказов и достойно зарабатывать в текущей ситуации!

Команда поддержки всегда оперативно приходит на помощь, подсказывает как решить тот или иной вопрос.

Приложение позволяет вести работу даже при отсутствии компьютера - поддерживает полный функционал сервиса. Ответить
Stasysterkhova, 29 декабря 2020 в 23:48:12 # Отличное приложение, пользуюсь им уже довольно давно, поэтому могу дать объективную оценку. Я доверяю этой площадке, благодаря сотрудничеству с этим сервисом у меня растёт выручка уже несколько месяцев подряд. Отдельно могу отметить и это немаловажно, что тут всегда есть заказы. Само приложение хорошо сделано, пользоваться удобно, никаких лагов и прочего Ответить
Белов андрей, 29 декабря 2020 в 23:38:09 # Давно мечтал открыть свой интернет магазин, но всё никак не получалось:то программиста не могу найти, то дорого выходит проект.А здесь за два дня сбылась моя мечта:я стал продавать свой товар через интернет. Спасибо за предоставленную возможность! Вместе -мы сила! Ответить
Цветы на варварке, 29 декабря 2020 в 23:31:41 # Пробовали создать магазин, ввели номер телефона, сразу пришёл пароль, вводим пароль пишет неверный пароль. Дальше хуже, пробуем ещё раз пишет номер телефона уже используется, нажимаем войти пишет номер не найден. Ни единого шанса начать работать Ответить
Nese josh, 29 декабря 2020 в 23:17:24 # Добавьте возможность добавлять фото из галереи товарам которые уже готовы, у меня плохая камера на телефоне, я фоткаю на фотик, а добавить фото не могу, это раздражает Ответить
Виктория мирова, 29 декабря 2020 в 23:08:18 # Очень удобная площадка, для моего мини магазина особенно. Я тут с лёгкостью могу наблюдать статистику по просмотрам и продажам, всё чётко и понятно, с этим разработчики постарались, молодцы. Покупатели пишут отзывы на полученные и понравившиеся товары, я с радостью их читаю. Тут моя прибыль растёт, это площадка с очень удобными условиями. Ответить
Вртосотрр, 29 декабря 2020 в 22:25:36 # Качественно сделано Очень удобно через приложение принимать заказы, ничего не пропускаешь, все видно. Ответить
Medved78, 29 декабря 2020 в 22:14:11 # Пока все нравится. Комиссия не кусается, заказы идут. В итоге получается прибыльно. В чате быстро отвечают. Ответить
Lika frost, 29 декабря 2020 в 22:13:13 # Пользуюсь приложением пару месяцев, но уже нет отбоя от заказов, каждый день всё идут и идут. Радует, что техподдержка всё время на связи, товары добавляются быстро, а управлять заказами достаточно просто. Спасибо за чат, очень выручает. Ответить
Dmitriymaksimov, 29 декабря 2020 в 22:04:26 # Приложение в целом хорошее, мы подумывали о специальной программе «Лайм» Но столкнулись с отвратительной работой поддержки. Проблема была в том, что у нас автоматически на многие заказы выставляли 3/5 за неизвестный критерий, который не отображался у нас в приложении. Как потом выяснилось у клиентов в приложении он отображается и называется «общение» мы написали в поддержку, но там там в хамоватой форме ответили сначала, что у них критерия общения вообще и мы его сами придумали, а затем сказали, что мы сами виноваты, но клиенты такой оценки не ставили (мы с ними общались) в итоге вопрос не решён, на мою просьбу хотя бы оставить зарос в тех. Поддержку отказали. Браво! Вам за сервис 0/5. Ответить
Dimatretyakov, 29 декабря 2020 в 21:54:30 # После пяти проданных товаров, решил написать свой отзыв и поблагодарить разработчиков за труд. Приложение действительно замечательное, магазин работает отлично, рекомендую всем присоединиться. Ответить
Littleholland, 29 декабря 2020 в 21:35:58 # Прям перед праздником отключили возможность поиска курьеров площадки. Вся работа праздничного дня пошла под откос. Вместо того, чтоб заниматься заказами, были вынуждены заниматься поиском курьеров и заказом такси для доставки. На это уходит очень много времени. С курьерами нужно созваниваться, уточнять доставили заказ или нет, чтоб завершить в приложении. Информацию из комментария к заказу не возможно скопировать, всё нужно делать в ручном режиме. Прям подстава подстав со стороны площадки. Работаем с площадкой не так давно, с июня этого года. Были отличные опрятные и адекватные курьеры. К осени всё поменялось не в лучшую сторону. Стали приезжать курьеры, которые вообще не понимают по русски и не имеют ни малейшего представления о том, что такое доставка цветов. Мы дорожим своей репутацией и поэтому букеты раньше не отдаём. Букет должен выехать из магазина и отправиться к получателю. А не мотаться ещё по нескольким адресам. Второй момент, не возможность в готовые товары загружать фото из галереи. С применением настроек телефона фото получаются более качественные и живые. На них букет выглядит более естественно, как в реальной жизни. Загружать фото только через камеру приложения крайне не удобно. Тем более букет всё- равно перед отправкой загружается на площадку. Уберите пожалуйста это ограничение- оно себя не оправдывает. Спасибо, будем очень надеяться, что курьеры скоро появятся на площадке и будут хорошо обучены кураторами. И поддержка всё-таки прислушается к нам и облегчит работу, а не усложнит её. Ответить
Patriot 777, 29 декабря 2020 в 21:13:17 # Удачное сочетание технологий и бизнес-решений. Есть четкие и прозрачные правила, которые очень легко выполнять. Ответить
Ucltxutestuyjfx, 29 декабря 2020 в 21:09:44 # Очень удобная площадка для размещения своего магазина. Тут всё легко и просто, каждый сможет разобраться и зарабатывать. Особенно в такое трудное время, как сейчас. Выручка в магазине растут, так как другие закрываются, а мой спокойно себе работает на Flowwow. И клиенты могут отзывы оставлять ещё. С вами очень приятно и удобно работать. Ставлю 5 звёзд! Ответить
Tatyana1804, 29 декабря 2020 в 20:52:05 # Это конечно очень сильно, перед довольно внушительным по обороту праздником взять,и отключить возможность найти курьера! Просто браво! Какой сюрприз нас ждёт перед 8 марта? Ответить
000000087654321, 29 декабря 2020 в 20:39:17 # Компания плохая, штрафы за всё подряд, на диалог не идут. Договоров не соблюдают 100 раз подумайте надо ли Вам уходить в минус с этим приложением Ответить
Tigel1978, 29 декабря 2020 в 20:24:20 # Приятно чувствовать принадлежность к такому сервису, при этом сохраняя и продвигая свой бренд. Конечно, есть над чем работать, но все впереди. Ответить
Кетт1, 29 декабря 2020 в 20:16:46 # Добрый день! Хотела зарегистрировать магазин ввела номер телефона пришёл код, вписываю код система отвечает что код не верный! Что делать? Ответить
Dasha, 29 декабря 2020 в 20:11:35 # Раньше выводили средства до 7 дней, сейчас подключился к маркетплейсу и получаю выплаты каждый день. Рывок! Ответить
Kaple o, 20 марта 2020 в 18:57:58 # Возможно первый раз пишу отрицательный отзыв, но о таком невозможно молчать! За несколько месяцев работы с приложением, мне поступило 2(!) заказа, в итоге с которых с меня содрали 1000 рублей. Во втором случае при «заказе-бонусе» который мне пришёл по неадекватной цене, с вышедшей доставкой 90р(при средней по городу 250), я предложил свою цену, за что с меня содрали деньги, а теперь внимание, отказаться от него я мог без потерь, логика? Видимо разработчики о ней не слышали, как и поддержка, которая не смогла мне внятно ничего объяснить. Много чего можно говорить об этом ужасном приложении, но итог один, не теряйте своё время и деньги друзья. Ответить
Цветы рядом, 20 марта 2020 в 17:54:14 # Это неправда, что деньги перечисляют в течении 7 рабочих дней!
Сначала они заморожены, потом мы их выводим! Ни о каких 7 днях речи даже не идёт! Месяц в среднем, и то надо обязательно писать в поддержку!
В 20 числах июля не получили средства за июнь!
Постоянно глючит приложение, заказы уходят другим магазинам, хотя оповещений нет. Только на почту приходят своевременно!
Но наши флористы реагируют в первую очередь на оповещения!
Звонок тоже не всегда дублирует заказ.
Клиент может поставить отрицательный отзыв или оценку, даже если Вы не выполняли заказ!
К примеру отказались по каким то причинам!
Он может поставить одну звезду и рейтинг стремительно падает!
С комментарием, что магазин не взял заказ!
Очень похоже на конкурентов, которые таким образом рушат рейтинги.
Это крайне обидно и неприятно! Ответить
Botanikafloerts, 20 марта 2020 в 17:04:02 # Пришёл код, но приложение посчитало его неправильным. И после этого не даёт заново отправить код. Пишет, что данный номер уже используется другим магазином. Что делать? Ответить
Narugnux, 20 марта 2020 в 16:20:37 # От лица компании VeryBerryLab, которая работает на данном сервисе, благодарим за качественный сервис и техническую поддержку руководство FlowWow. Действительно хороший сервис, всем магазинам, рекомендуем! Ответить
Pelagea flo, 20 марта 2020 в 14:47:17 # Не рекомендую связываться с данным сервисом. Предлагают клиентам купить Цветы по оптовой цене, привлекая новых и новых клиентов, тем самым медленно разрушают работу розничных магазинов и интернет магазинов. Ведь правда удобно, когда можешь купить шикарный букет за 1000 рублей через приложение После нескольких лет использования данного сервиса, могу объемно дать обратную связь более менее обьёмно.
Заказы 85-90% приходят по цене закупки, и естественно мы не можем их принять даже по простому соображению(51 роза 50см за 2100 к примеру, из которых мы отдаём комиссию 20% FW, остаётся 1680 и оплачиваем курьера 350-400 руб,и остаётся 1330, делим на 51 розу, получается по 26 рублей за цветок в розницу. Где вы такие цены видели, простите ?! В Москве в розницу и хорошего качества ?! А деньги поступают на расчётный счёт, где государственный налог 6%! Апплодисменты. Занавес! бывают заказы ещё дешевле! И таких 90%!
Естественно, при таких предложениях покупатели не берут наши букеты за 2500, 3000 и 5000! Потому что можно взять по закупке! Хорошо устроились, правда?
Далее минусы : Тех поддержка не помогает решить абсолютно никакой вопрос. Прошу добавить сотрудника, пишут добавьте сами в разделе «профиль», мне неоднократно выдаёт ошибку, пишу об этом, они игнорируют. Это очень мешает работе. Далее, просила поменять фото профиля магазина, ответ тот же «сами поменяйте в разделе профиль» . Так я и обращаюсь в поддержку после неоднократных попыток и отсутствия результата. После часовых объяснений проблемы и присылания Скриншота с выдаваемой ошибкой, пишут «хорошо, поменяем» . Жду месяц, напоминаю периодически, результата нет.
Приходили заказы с разницей состава букета и фото. Спрашивала у поддержки «помимо указанного состава в букете присутствуют рубус, солидаго и прочее. Нам сделать букет как на фото? Или по составу прописанному? Они просят сделать как на фото! Но цветок дополнительный стоит денег, которые мы выплачиваем сами из своего кармана, ведь они не выставляют доп счёт клиенту и свою ошибку по проверки букета (модерации товара) комментируют так «вы добавьте цветок недостающий, а мы заблокируем товар, чтобы его нельзя было больше заказать. Так заказали уже, и если не сделаем как на фото, жди плохую оценку которая снизит рейтинг магазина с комментарием или штрафом в размере 10 долларов. Это лишь малая часть того, с чем пришлось столкнуться. Ответить
Ю. и, 20 марта 2020 в 14:36:44 # Информация для флористов и цветочных магазинов: платят долго или вообще не платят! Не советую с ними работать! Ответить
Yuliyamn, 20 марта 2020 в 12:14:35 # Решили попробовать поработать через данное приложение. Первое, что смутило это комиссия - 20%, которая взимается за доставку, если курьер не из flowwow, не совсем понятен смысл комиссии с доставки, учитывая что наш магазин не зарабатывает ничего с доставки. Спустя несколько месяцев работы, обратили внимание, что сумма приходит на счёт меньше, чем должна. Выяснилось, что комиссия на товар стала вместо 20% - 30%, при этом не приходило никаких оповещений об изменении и в самом личном кабинете это не указано. По моему это большое обдиралово, допустим ваш товар стоит 5 тыс, комиссия пойдёт 1500 flowwow, и ещё 6% вы уплатите в налоговую. Итого проще эти же самые деньги потратить на рекламу в том же Инстаграм, клиент выйдет в разы дешевле. Да и новым магазинам не так легко пробиться в верхние строчки поиска, пока мало отзывов и небольшой рейтинг. Так что по опыту не могу советовать данный сервис. Ощущение, что на вас хотят наживиться. Ответить
Polorotec, 20 марта 2020 в 11:48:39 # Приложение постоянно зависает когда приходит бонус заказ, нажимаешь взять его и ты его вроде взял но потом он пропадает, и так почти всегда(( Ответить
Семен74, 20 марта 2020 в 11:17:03 # Не в первый раз сталкиваемся с тем, что при доставке букета не можем связаться ни с самим заказчиком и ни с самим получателем! Бывает и такое что аноним не оставляет номер получателя, а получатель не находится на месте, либо он спит совсем в другом конце города и т.п. А теперь вывод: ты спешишь сломя голову с одного конца города на окраину соседнего маленького городка, да что уж там соседнего, тут до края своего же города ты на бензин тратишь больше чем на доставку. Плюс если сработали все выше перечисленные факторы разом, то ты не доставил букет, а по факту был у получателя(но его не оказалось дома) и сами выписываете тебе штрафы, репутацию и рейтинг тебе роняют сами же заказчики, а букет неизвестно кому теперь в таком состоянии достанется, ведь он уже не свежий. Создатели, работайте над своими ошибками собственного приложения, не давайте возможность Заказать букет, пока заказчик не оставит номера получателей и всех своих дальних и близких родственников! Проблема не магазина! Проблема в вашем сервисе! Мы с вами готовы и рады бы сотрудничать, но с чего ради я должен доставлять букет бесплатно?! Администрация уходит в молчанку. Писать им смысла нет, посоветовали ожидать на месте! Время подходит к следующей доставки которая опять сгорит и уронит рейтинг! Реальные руководитель цветочных мастерских меня послностью сейчас понимают!
Пока что флаувау работает на уровне плинтуса. До свидания! Ответить
Ftiiio, 20 марта 2020 в 10:58:25 # Создатели данного сервиса имеют весьма странное представление о «партнёрстве» - отношение к магазинам унизительное, комиссия 30% со всей суммы, на диалог идут с трудом, считают что без из сервиса все у всех загнётся))
Самый худший партнёр из тех что я видел. Ответить
Slacken, 16 февраля 2019 в 21:07:12 # В приложении нравится, что теперь можно редактировать товары, очень удобно. Напоминание о времени доставки и его редактировании, хорошо помогает в работе. Не нравится проблемы с геолокацией, после каждого заказа иногда надо ждать по 10 минут чтобы гео появилась, очень задерживает и отвлекает от работы. Ответить
Laedas, 05 января 2019 в 20:11:25 # Молодцы, потихоньку улучшаете. Стало работать быстрее. Единственное - какие-то "детские обиды", что Вам не ставят оценки. Награда за хорошую работу - это не количество оценок. А вы сюда и споры с клиентами включили. Непрофессионально. Ответить
Ilnur1k, 17 декабря 2018 в 20:34:36 # Было бы удобней, чтобы пуши для "надежда" и "заказ по близости" отличались по звуку от пушей для товаров из своего магазина. Хотелось бы получать больше заказов! Спасибо! Ответить
Janekovtun, 04 ноября 2018 в 13:45:36 # Предложений о сотрудничестве в сфере флористики поступает очень и очень много. Неимоверно рад, что установил это приложение Ответить
Крис8, 12 октября 2018 в 08:44:29 # Нравится практически все. За исключением невозможности удалять отзывы и оценки неадекватных клиентов. Ответить
Vladikos russia 1988, 04 октября 2018 в 03:56:04 # Где нормальная, а не кривая поддержка iphone x? Все цветочники миллионеры негодуют. Почему нельзя добавлять курьера через приложение? Почему нельзя отвечать на отзывы в приложении? Зато очень важная функция споров. Спасибо! Ответить
Lisakrim, 17 сентября 2018 в 20:40:34 # После последнего обновления, не корректно «работающее» приложение. Загружается по своему желанию, когда хочет. Разработчики в погоне за наворотами не отладили работу. Проблем не видят, но работать не возможно Верните раннюю версию, она хоть подгружалась без проблем! Ответить
Энигма 99, 12 сентября 2018 в 07:53:26 # Не могу зарегистрироваться как магазин. Пишет что мои данные уже введены, я не вводил! Службы поддержки нет что бы связаться по этому вопросу . В итоге решил оставить тут коментарий Ответить
Isupov andrey, 08 сентября 2018 в 05:28:59 # Мне не нравится, что вы скрываете телефон и почту заказчика. Чат хорошо, но клиент не всегда там онлайн. Ответить
Hacker1011337, 05 сентября 2018 в 00:43:49 # Хотелось бы, чтобы добавили возможность поднимать те композиции, которые пользуются спросом, новинки, сейлы Ответить
Stuxnet13, 29 августа 2018 в 14:38:09 # Новые компании имеют не оправдано высокий рейтинг и выводятся на первые позиции, при выборе условия в поиске "по рейтингу" Ответить
Бутик букет сочи, 21 июля 2018 в 23:43:21 # Ребята! Выражаю огромную благодарность за вашу программу! Из многих подобных сервисов для цветочников ВЫ определённо на первом месте!
С вами удобно и приятно работать! Удачи! Ответить
Bleezingg, 11 июля 2018 в 03:44:41 # Нам нравится что есть приложение в принципе, что обратная связь с клиентами оперативно работает и нравится разбивка оценок на качество работу доставки и услуги магазина. - это все плюсы. Из минуса, только неудобная загрузка товаров, заполнение очень долгое, так как каждый товар нужно прописывать. Ответить
Dolgorukiy, 05 июля 2018 в 22:55:45 # Дешевле покупать, как мин на 20%, напрямую у цветочных магазинов! Так как сервис берет комиссию 20%, а салоны накручивают эту самую комиссию на цветы, дабы не потерять выгоду! Ответить
Кузькинамать, 04 июля 2018 в 12:24:35 # Круче, проще и умнее не встречала приложения! Рай для флористов ;)Спасибо флоу, Вы крутые!

С каждым разом обновления все круче, интересней и проще! Работать одно удовольствие ;) Ответить
Мятный директор, 29 июня 2018 в 01:10:29 # Приложение хорошее. С каждым днём все лучше. Однако, после обновления от 11.10.2018 не грузятся чаты с клиентом. Ответить
Ларек12345, 05 июня 2018 в 10:28:29 # Здесь приглашают сделать букет достаточно часто, заработала вместе с этим сервисом уже приятную сумму) Ответить
Veizax, 10 мая 2018 в 04:20:26 # Все очень отлично. Благодаря вам выросла выручка в магазине. Спасибо вам за вашу работу. Единственное, что неудобно- нет уведомления для флористов. Когда на них назначаешь заказ, приходится звонить и предупреждать, а хотелось бы назначить и видеть, что флорист принял заказ. И все равно 5 звёзд Ответить
Strokov, 06 мая 2018 в 22:05:56 # Всегда обновляем версии сразу же, но заказ надежда поймать практически нереально, так как пока загружается приложение, он уже уходит другому салону Ответить
Петршамаев, 01 мая 2018 в 07:49:27 # Спасибо за мобилизацию, стало удобнее работать, выручка от flowwow отбивает аренду, поэтому стоит заморачиваться за размещение здесь Ответить
Veroniks- - . . . . ., 26 марта 2018 в 16:22:33 # Не нравится сложность в принятии заказа, телефон скрыт, копировать нельзя его. Иногда тормозит приложение и не загружается фото, а геолокация вообще плохо работает. Очень много разных сложностей не нужных в принятии заказа Ответить