Flowwow Флорист

от Flowwow

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 4.8.3 от 26 декабря 2023 Язык: Русский Размер: 95.8 Мб Возраст: 12+

4.08 (2) AppStore: 4.00

ЗАРАБОТОК В LUCKY FLORIST 2.0 / ЛЕГЕНДАРНАЯ ИГРА ВЕРНУЛАСЬ / EASY MONEY / ЛЕГКИЕ ДЕНЬГИ

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Flowwow Флорист (349)

Антон костеев, 09 марта 2024 в 17:01:02 # Каждый праздник бьет новые рекорды по неработающему приложению, как первый снег для коммунальщиков для них эти праздники. Наплевательское отношение к «партнерам», но конскую комиссию будь добр заплати Ответить
Дмитрий везет, 09 марта 2024 в 12:44:11 # С карточками бы по лояльнее и часто слетает описание товара при модерации а фото и название останется и сделайте так что пароль не вылетал с компа, надоело постоянно входить по смс, в телефоне все ок Ответить
Juliascrew, 09 марта 2024 в 10:03:36 # Самое неприятное в ведении продаж на данной платформе - отсутствие поддержки от «поддержки». Если покупатель крайне необъективен или даже неадекватен - тебе не пойдут на встречу и не решат спор в вашу пользу. Все ответы по шаблонам, изучать проблему никто не будет. Есть три причины, по которой можно обжаловать отзыв и все они связаны только с претензиями покупателей к платформе, просто неадекватные оценки - не их дело.
В самый пик продаж приложение постоянно ложится, без возможности осуществлять активные продажи. Который раз увеличиваем закупку на праздник с учетом увеличения трафика и все коту под хвост. При этом комиссия за пользование сервисом, на мой взгляд, завышена! Ответить
Аостата, 09 марта 2024 в 07:35:02 # Отвратительно работает тех. поддержка. Никогда не пойдет на урегулирования спора. Работает по своим шаблонам. Даже когда явный глюк приложения-виноват продавец, и не смущает рейтинг, ведение товара, отзывы и прочее. Даже вникать не будут. Очень обидно. Ответить
Ksenia568, 09 марта 2024 в 05:07:29 # Приложение подводит в самый ответственный момент. Надо отправлять заказ, что делать как увидеть телефон и адрес, куда доставить Куда звонить? А потом у меня из-за этого будет плохой рейтинг Ответить
Ronio23, 09 марта 2024 в 01:39:34 # Использую приложение как курьер и есть прям несколько бесячих моментов: 1. Уведомления, которые живут своей жизнью и периодически просто не приходят. Узнать о новом назначении можно только по факту входа в приложение. 2. Не обновляются заказы в фоновом режиме, помогает только постоянно дергать шторку для обновления - грустно. 3. Самый мрак - при нажатии на адрес в заказе, он открывается в картах гугл... в РФ пользоваться картами гугл без боли невозможно. Не хотите ли предлагать открывать адрес сразу в яндекс картах, как это сделано в клиентском приложении? Ответить
Тр пользователь, 09 марта 2024 в 00:43:04 # Никогда не работаете с ними Настанет тот день, когда они заблокируют Ваш магазин, кинут на деньги и перестанут отвечать на сообщения Не верьте тысячам накрученные отзывов. Они продвигают только свои магазины, остальных кидают Ответить
Bruxa bakes, 08 марта 2024 в 18:25:56 # Можно на многое закрыть глаза, но самое вопиющее - это намеренные настройки выдачи, которые показывают только магазины с собственной доставкой fw. К слову, случай не уникален, в чате партнеров эта тема не раз обсуждалась. Мы супермагазин с нетривиальными товарами и большим количеством честно полученных положительных оценок и отзывов. Работаем второй год без косяков и нареканий, тк доставляем сами. Чаще всего где-то в конце по выдаче, но даже при этом прилетают заказы. Периодически мы вовсе пропадаем из выдачи на несколько дней, на неделю.. В феврале это случилось уже дважды. Сбой 14-го четко показал, к чему приводит искусственное продвижение «звездных» магазинов. Они оказались в блоке, попросту захлебнувшись от наплыва заказов, мы же отлично отработали, просто потому что нас видели. 22 и 23 у нас не было ни одного просмотра! Хотя в праздники всегда имеем много заказов. Совпадение? Сегодня 25-е - магазин остается в забвении. Мы не просим о продвижении, наши товары говорят сами за себя. Просто не мешайте нам работать, намеренно скрывая наш магазин от покупателей! Или вы действуете по принципу «деньги почти не пахнут»? Ответить
Milya fat, 08 марта 2024 в 03:55:34 # Если у тебя возникли трудности с финансами или другие вопросы, поддержка отвечает очень долго, телефона для связи нет, по финансам только на почту, а там неделями вопрос решается( третью неделю не приходят деньги Ответить
Kir kik, 07 марта 2024 в 23:22:00 # Как обычно на праздники ничего не работает, заказы исчезают, невозможно ничего добавить, по часу не работает приложение не возможно зайти, на 5 минут заработает, потом снова на час, деньги теряем, клиентов теряем! Ответить
Cupcake from poly, 07 марта 2024 в 15:47:06 # А что сегодня происходит? 14 февраля, у всех заказов много. Вы должны были подготовить свою платформу к такому дню. Приложение и сайт еле как работают. Не возможно зайти, если получается зайти, чтобы посмотреть информацию или изменить статус заказа, ничего не работает. Крутится загрузка и все. Ответить
Аннаgab, 07 марта 2024 в 11:39:44 # ПРИЛОЖЕНИЕ ВЫЛЕТЕЛО В разгар 14 ФЕВРАЛЯ, модерацию товаров не дают уже более 15 часов! Поддержка не отвечает и почта тоже
Видит много заказов а приложение не открывается
Приложение изза глюка само поставило скидку Ответить
Qvials, 07 марта 2024 в 10:47:28 # Уважаемые разработчики, приложение и сайт полностью ложиться во время больших заказов, Новый год, 14 февраля, 8 марта. Клиенты не довольные, ругаются из за того что все глючит и не могут получить свой заказ! Не доработано … Очень ждём когда исправят, это уже второй год продолжается Исправлю рейтинг когда будет нормально работать Ответить
Reievrei, 07 марта 2024 в 05:24:58 # Само по себе отношение поддержи относится плохо к работникам, но приложение окончательно добивает

Сильно лагают уведомления, приходят с задержкой 40-60 минут, за это время можно просто пропустить заказ и получить санкции сервиса.
На праздники все еще хуже: приходит заказ вечером, открываешь приложение, и он сначала доступен 2 минуты для принятия, а потом 662 минуты. Фиксите приложение. Мало того оформление не самое удобное, так даже элементарно внешний вид своего магазина не посмотришь, только через браузер открывать Ответить
Homka. fm, 07 марта 2024 в 00:35:16 # Это просто п*здец! Сегодня 14 февраля! Ваше приложение слетело когда мне пришел крупный заказ, я не смогла зайти ни на сайт, не с двух телефонов не с компьютера! Заказ автоматически отменился, мне поставили негативную оценку которая повлияете на мой рейтинг! А что самое возмутительное так жто что закрыли мой магазин и уже ТРИ часа мне никто не отвечает и не открывает магазин! Из за такого скотского отношения к продавцам в праздник я потеряю выручки и свою репутацию! Я изначально понимала что к клиентам относятся как к богам, а продовцам как к г*вну! Но чтобы настолько! Если у вас такой большой спрос в праздники, то наймите больше людей в поддержку! Вот кто мне возместит мой ущерб? НИКТО! Кто вернет мой рейтинг! НИКТО! просто п*здец Ответить
Mrrellor, 06 марта 2024 в 21:43:48 # Добрый день. Мы работаем в Белграде (Сербия). Нам очень нужно связаться с теми, кто выше службы поддержки. Ответить
Пстхо, 06 марта 2024 в 21:00:12 # Приложение само неплохое, часто обновляется, но как таковых изменений не видно, а самое важное хочу отметить:

Очень плохо работает, когда наступают праздники, приложение вылетает.. заказы идут и невозможно их принять, а вы вместо того, чтобы улучшить качество работы сервиса поддержки и глюков, закрываете магазины и блокируете, постарайтесь исправить эти моменты! Иначе оценки будут все хуже и хуже ‍♀️ Ответить
Karamelka54, 06 марта 2024 в 19:55:35 # Во время праздников, когда идут заказы, приложение ложится и ничего с этим сделать нельзя. Недовольные клиенты, плохие отзывы и потраченные нервы, это все что вы получите при работе с Flowwow. Поддержка не отвечает, а если и отвечает, то всегда остаться виноваты вы. Поддержки магазину никакой нет, только для клиентов всяческие бонусы и тд.
Работаю год в этом приложении,и если честно, уже нет сил Ответить
Deva0309, 06 марта 2024 в 17:35:17 # Для них клиент в миллион раз ценнее, чем партнер. Всегда встают на защиту партнера не разбираясь. Если у магазина низкий рейтинг, они его засунут в ж**у и будете там бултыхаться, надеясь на то что, вас заметят Ответить
Ir4ik87, 06 марта 2024 в 14:35:55 # Здравствуйте! Мне приложение все забаговано. Как раньше заходила и сейчас. Везде ошибки по функционалу. Все вылетает. Наладьте пожалуйста его. Уже давно работаете, а качественно так и страдает Ответить
Ann171829, 06 марта 2024 в 14:35:54 # Сервера упали. И как я узнала сервера на 8 марта также падают каждый год. Невозможно зайти и отдать клиенту заказ даже Ответить
Vusnik, 06 марта 2024 в 14:12:12 # Работать на праздники невозможно, расчет на большое количество заказов, но спустя пару часов утром второй праздник подряд падает приложение( клиентское, сейлерское, курьерское) не работает ничего, заказы проверить невозможно, принять, ответить и тд… часы ожидания и только, эти УЖАС.
Разработчики научитесь приобретать дополнительные мощности( инфраструктура это позволяет делать, если нет возможности покупать железо, купите облачные решения они настраиваемы, Softline Cloud, VK cloud и тд) если вас DDos-ят, информационную безопасность прокачайте! Вы получаете миллионы рублей со своих процентов на площадке, но потратить средства на улучшения не торопитесь ( День матери, 14 февраля идет по одному месту из за вас так как на вас рассчитывают) что ожидать 8 марта? Ответить
Ботоксшугп, 11 февраля 2024 в 22:24:31 # Спасибо огромное за такие возможности развиваться! Вы лучшие, быстрые, честные и надежные для нас вы стали как рука или нога организма -нашего детища «Цветочная мастерская Камелия»♥️ Ответить
Мошенники46, 11 февраля 2024 в 22:14:31 # Вечные баги и лаги приложения. И как всегда вечная проблема. Смотрю у всех. Это то что, магазин никем абсолютно не защищен. Пишут разберемся. А в итоге даже если клиент не прав, все равно все решают в пользу такого клиента. И какой тогда смысл от поддержки и вообще этого мартплейса. Еще и с огромной комиссией и штрафами. Ответить
Lily im1, 10 февраля 2024 в 08:58:15 # Здравствуйте! Обновила приложение 7.02, не дает добавить новый товар, просит заполнить все обязательные поля, которые итак заполнены. Удалила приложение и загрузила снова, проблема осталась. Куда обратиться? Отзыв будет удален, как только устранится проблема Ответить
Tokyoha, 09 февраля 2024 в 07:28:44 # Решают споры в пользу покупателей даже если он не прав. Люди этим пользуются и ждут бесплатный букет или промокод и не факт что исправят отзыв. Платформа постоянно лагает, а поддержка не решает вопросы вовремя. Надеюсь когда-нибудь вы начнете уважать труд своих сотрудников … Ответить
Anna happy stv, 03 февраля 2024 в 14:42:07 # Ребят мы Вас очень очень любим) но сделайте плиз удобную систему удаления товаров. Просто псих накрывает после удаления одного товара сразу возвращается на начала,и приходится листать вниз снова. Конда сезон меняется и надо удалить много товаров с 3х филиалов это просто день работы. Ответить
Поель, 03 февраля 2024 в 13:05:05 # Здравствуйте, уже недели две приложение на телефоне загружается. Но не прогружается и не открывается для работы. Впн отключён, приложение обновлено.

Помогите разобраться. Ответить
Алинка з., 03 февраля 2024 в 12:29:57 # После праздников хочется написать везде какая это безобразная площадка! То пешие курьеры доставки букетов на 8 марта в минус 10м и пофиг, ругайся или нет, доказывай что это пагубно для цветов, пиши, звони в служба поддержки,
! то не приходят уведомления и звонки о том что пришлёт заказ на первое сентября! Вы там вообще работаете или нет Ответ службы поддержки по 3 дня! Плохие отзывы и штрафы из-за этого по расписанию! Бешеная комиссия! Смысл вообще с вами работать? Вы самая ужасная площадка с очень переоцененными возможностями Ответить
Сашалис, 03 февраля 2024 в 12:05:15 # Постоянные глюки и постоянно слетает само приложение зоны доставки постоянно слетают при любом редактировании - и магазин не видно от слова совсем . Решают вопросы по 2 недели ?!? За что комиссию берет приложение, если не работает ? В праздники ад- слетает у всех и глючит - что даже заказ не видишь и не успеваешь принять Ответить
Igoiuyrcvv, 03 февраля 2024 в 11:03:40 # Работаем больше года . Привели и подключили на работу с flowwow несколько родственников . Сейчас жалеем .
До руководства не достучаться, менеджеры творят что хотят .
Закрывают супермагазины по надуманным причинам, не дают нормально работать .
Пишем на почту, пытаемся достучаться до руководства-никакой обратной связи На менеджеров нельзя пожаловаться, они сами читают жалобы на свою работу и похоже смеются, что никакой управы на их действия нет .
За год моя жена и ее мама раскрутили 2 супермагазина по продаже кондитерки,
Магазины всегда на первой странице в рейтинге, платим не меньше 15% комиссию, и при этом нам тра... ют мозги менеджеры и не дают работать!
Вчера один менеджер довёл до истерики маму моей жены и она удалила супермагазин с продажей около 1000 тортов за год .
Отвратительно ребята . Это не сотрудничество . Это «игра в одни ворота» . Так вы растеряете все хороших продавцов в этом сегменте продаж Ответить
Banchosaf, 03 февраля 2024 в 05:53:27 # Это лучшее приложение для селлеров. Во-первых интерфейс, удобный и главное быстро все загружает. Во-вторых скорость уведомлений о новых заказах.
Что касается процента, который удерживает сервис, думаю стоит писать в другом месте. Здесь же отмечу большую и удачную работу разработчиков. Никогда и никаких проблем. Спасибо Вам ребята! Ответить
Lumarisia, 03 февраля 2024 в 03:57:32 # Лучший из всех маркетплейсов После того как заблокировали одну соц сеть мне пришлось искать новые рынки сбыта продукции и каналы поиска клиентов. Прошел почти год все-таки, успела попробовать несколько маркетплейсов, но Flowwow просто всех победил. Ответить
, 03 февраля 2024 в 03:33:09 # Служба поддержки отвечают по скриптам. Ничем помочь не могут, не идут ни на какие уступки.
Это если учесть, что в целом они зарабатывают в основном на комиссии от магазинов, то можно быть как-то более клиентоориентированными к тем, кто вам приносит деньги

Комиссия несоразмерно большая. В праздники, если Ваш магазин подключен к курьерам от агрегатора, то знаете, ваши заказы будут постоянно переноситься на 8-10 часов позже заявленного времени, при этом клиенты будут звонить и писать гневные отзывы на Ваш магазин, думая, что это Вы переносите их заказ. И соответственно Ваш рейтинг будет от этого страдать.
Как-то на праздник получательница САМА приходила за букетов в наш салон, потому что агрегатор переносил доставку и не назначал курьера.
И если вы захотите удалить свой магазин, у Вас тоже не получится это сделать. Ответить
Sandra4994, 03 февраля 2024 в 02:06:44 # ПОДДЕРЖКА просто игнорирует этот вопрос, сто раз подумайте стоит ли работать с приложением.. потому что потом удалить свои данные из него будет невозможно ‍♀️ Ответить
Tatyana0107, 03 февраля 2024 в 01:55:06 # Удобный сервис благодаря которому я создала собственный онлайн - магазин. Выручка постепенно растёт. Быстро разобралась с интерфейсом и функционал приложения реально включает просто все необходимое: можно отслеживать статистику, рейтинг и так далее. В процессе использования приложение вообще не тормозит и не зависает. Спасибо разработчикам Ответить
Г лзия жолдыбай, 02 февраля 2024 в 22:43:47 # Зарегистрирован на flowwow уже почти полгода, пока все нравится и показатели только растут. Приложение удобное, регистрация и загрузка товаров была быстрой. Ответить
Pukhoali, 02 февраля 2024 в 22:41:42 # Постоянно сливает фильтр и сортировка, когда устанавливаешь например ( нет в наличии) и каждый раз чтобы найти товар нужно заново обновлять его Ответить
Andycarlota99, 02 февраля 2024 в 21:46:31 # Отвратительный сервис, не знаю как там у продавцов цветов обстоят дела, могу точно сказать что творческим людям что-то тут продавать это не ценить себя. Начинающим мастерам на встречу никто не пойдет и сдерут три шкуры. Выполнив два заказа с личной доставкой итоговая сумма выходит меньше стоимости одного заказа. Проценты прописаны одни, а в итоге если сложить все комиссии и сервисы по итогу от общей суммы выходит сняли 30 процентов. Какие-то скидки у покупателей которые оплачиваются из вашего кармана. В общем дно. Ответить
Alexanderm1990, 02 февраля 2024 в 20:17:05 # Хорошее, удобное приложение. По интерфейсу все понятно, оформление симпатичное, поддержка хорошо работает. Пару раз возникали вопросы, все быстро подсказали и решили. Ответить
Марьям, 02 февраля 2024 в 19:49:43 # В мае месяце зарегестрировались у вас на сайте. Сразу после регистрации написали вашу ошибку. Год регистрации-2021, а открылись мы в 2023
Сколько писали- бесполезно, идет третий месяц, как вы не можете просто поменять дату . Это же очень просто.
Вроде бы ерунда, но на нашем магазине это поверьте сказывается. Клиенты сомневаются заказывать товар у магазина, который за 2 года почти ничего не продал.
Пожалуйста, скажите как решить такой вопрос? Неужели это так сложно? Ответить
Incognito2394919304, 02 февраля 2024 в 19:46:05 # Компания, которая абсолютно не уважает продавцов. Берет 30% от каждой продажи, за которые никогда разбирается в спорных ситуациях: клиент всегда прав и точка. Клиент ведёт себя омерзительно? Клиент не отвечает, и курьер мёрзнет с цветами на улице? Клиент ставит незаслуженные оценки в стиле «я видел дешевле»? - это неважно, Flowwow всё равно, и продавец не может это обжаловать и теряет в рейтинге.

Все уважающие себя цветочные магазины уходят отсюда спустя время. Ответить
Кондитер97, 02 февраля 2024 в 17:23:42 # Не рекомендую, сплошное разочарование. Поддержка, которая должна помогать больше мешает, не дает размещаться на сайте, даже модерацию пройти. Хоть и заявлено, что на модерацию уйдет 1-2 дня, на практике почти месяц и то прислали новые «недочеты». Какой смысл дальше исправлять, если все равно найдут до чего докопаться?! Никакого желания сотрудничать больше нет. Ответить
Кадетрф, 02 февраля 2024 в 17:20:39 # Не советую, если вы не хотите подарить свой труд за бесплатно! Любой может испортить товар после получения и открыть спор, решение будет принимать на основание своего основания, без разбирательства! Деньги вернут купонами, но к сожалению не вам. У нас такие ситуации уже были, с поддержкой решать вопрос бессмысленно, довольствуются своими правилами, а не правилами которые написаны в кодексе! Ответить
Lekses- 125, 02 февраля 2024 в 17:06:47 # Очень комфортная площадка для работы. Для продажи кондитерки идеально. Всё чётко, понятно и всё прекрасно работает на всех этапах. Ответить
Taezhnayaa, 02 февраля 2024 в 17:03:50 # Спасибо за сервис флау вау, основные продажи нашего магазина идут через него.
По поводу приложения: баги есть. Не всегда доходят уведомления, иногда пропадает связь. Но в целом все ок) Ответить
Prettyflackonick, 02 февраля 2024 в 16:25:09 # Я на флаувау уже больше двух лет. Пришла потому что оффлайн-магазин стал чахнуть, люди стали переходить в онлайн всеми покупками (во время и после пандемии), вот и мы тоже перешли. По результатам почти года – это того стоило Ответить
Alex178178, 02 февраля 2024 в 16:21:21 # Плохо что нет от маркетплейса поддержки от проблемных клиентов, и главное видят что клиент не прав, все равно пострадает магазин в финансовом и репетиционном моменте! Хватит думать только о себе, мы вроде бы работает на общее дело, развитие цветочного бизнеса! Хотелось бы напрямую связаться с вышестоящим руководством по данному вопросу. Ответить
Елена22091985, 02 февраля 2024 в 16:05:33 # Блокируют товары с указанием что неправильно указана категория, меняю категорию после чего мои товары начинают показывать, через несколько дней опять блокируют те же самые товары по причине «неправильно указана категория» . Модераторы что там играются сидят? Ответить
Анастасия 114409, 02 февраля 2024 в 15:57:15 # Всегда на стороне покупателей, никогда на стороне магазина, даже если прямая вина покупателя. Очень разочарована, было несколько спорных ситуаций, где была видны прямая вина покупателя, все -равно удержали половину стоимости, просто ни за что! Негативные отзывы- «маленький размер, видел больше» - снижают рейтинг, но ведь размеры четко указаны в описании букета, почему вы оставляете такие отзывы которые снижают рейтинг. Ведь если я заказываю вещь 10 см, она приходит 10 см, в чем претензия то? Вы не бережете тех, кто вам зарабатывает деньги, не уважаете нас. Барыги самые настоящие. Ответить
Татнбубти, 02 февраля 2024 в 15:49:39 # Я плачу как продавец около 70% с продажи бокса. Повышенная комиссия за wow pass, 300р я плачу за доставку за клиента и тд. И при этом постоянно не работает поддержка, не отвечают, игнорируют, у них нет времени. Ну так наймите больше людей для общения в чатах. Каждый праздник вы не вывозите доставки. Клиенты думают, что доставляет магазин и всегда куча негатива льётся. Если вы не вывозите, зачем делать тогда обязательную доставку вашим сервисом? Мы сами лучше справлялись, когда своими силами доставляли! Ответить
Надежда1245, 02 февраля 2024 в 14:22:33 # Всё отлично, все очень нравится, единственный минус- в праздники приложение зависает!
Вполне отличная площадка как для продаж, так и для покупок! Ребята всем рекомендую!
Пользуетесь! Ответить
1356378445784, 02 февраля 2024 в 12:49:25 # Не советую связываться с данной площадкой, неадекватных покупателей много, а вы никак не защищены)) человек хоть через месяц может поставить Вам все 1, потому что у него плохое настроение и вы ничего не добьетесь и не исправите. И весь ваш труд, нарабатывание рейтинга идут насмарку. Так же продавец ничего не может доказать, никак не защищен, обещают передать обратную связь и исправить, но это просто общие отмазки, чтобы отстали, на самом деле ничего не меняетсяС таким обношением к продавцам вообще не хочется с ними работать Ответить
Tatyana 0907, 02 февраля 2024 в 11:32:33 # Да, здесь есть комиссия и она не маленькая, но лично в моем бизнесе это легко покрывается потоком заказов, которые приходят с данного сервиса. Если говорить о функционале, то тут всё максимально для людей сделано. Саппорт, блог, полезные материалы, статистика. Рекомендую всем обязательно попробовать раскачать свой бизнес через Flowwow!) Ответить
Сппррооо, 02 февраля 2024 в 08:24:37 # Приложение выпадает, потом зайти не получается, код ввожу и ничего. Приходится удалять приложение с телефона и заново устанавливать.
На айфоне.
На андроиде норм Ответить
Maksimsh7, 02 февраля 2024 в 08:07:23 # Не советую работать с этим сервисом! Данный сервис работает только на покупателя. На магазины им вообще наплевать. Одни штрафы, не прял заказ, штраф, опоздали с доставкой, штраф. А если клиент откажется, когда уже заказ почти готов и не успели отравить фото, что набор готов. То клиенту ничего не будет,а магазин в минус, никакой компенсации. Даже отзыв не написать на клиента. В ОБЩЕМ НЕ СОВЕТУЕМ РАБОТАТЬ С ДАННЫМ САЙТОМ. ОДНИ УБЫТКИ! Ответить
Bear1 2- 3, 02 февраля 2024 в 05:32:48 # Отличное приложение помогает бизнесу работать и качественно предоставлять свои услуги/товары для клиентов процветания вам Ответить
55maria55, 02 февраля 2024 в 04:42:24 # Продаю букеты из клубники в шоколаде, с сервисом начала сотрудничать 4 месяца назад. Продажи уже выросли. Пользоваться очень удобно и результат есть. Ответить
Grkhv. k, 02 февраля 2024 в 03:18:21 # Площадка - сплошной обман, клиент всегда прав, даже если он неадекватный! Лучше развивание другие источники доходов, но сюда не лезьте. Покупатели обманывают, чтобы получить деньги назад. А вы будете работать за бесплатно с огромной комиссией Ответить
Панда !, 01 февраля 2024 в 21:39:50 # У меня свое небольшое производство кондитерских изделий, чаще всего в подарок (торты, капкейки, пирожные и тд), до выхода на этот маркетплейс имел всего пару заказов в неделю, сейчас же столько же, но уже в день. Ответить
Юзер18374647, 01 февраля 2024 в 19:59:58 # Ужасная работа доставки flowwow в Краснодаре и ограниченное время поддержки для продавцов. Также разочаровывают постоянные вылеты из приложения при редактировании товара, что на андроид, что на айос. Единственный плюс: навигация Ответить
Kotopios, 01 февраля 2024 в 19:24:07 # Благодарим вас, в первую очередь за объективную оценку нашей работы в этот напряженный период) и чёткую бесперебойную работу вашего сервиса на пиковых нагрузках! Вы большие молодцы! Только вперед, только успехов и развития в дальнейшем Ответить
Настасья 82, 01 февраля 2024 в 18:55:09 # Спасибо огромное, что позволяете малому бизнесу вести дополнительные продажи. Ведь заказчики, благодаря вам, могут поздравить своих близких, находясь на другом конце света.
Спасибо вам! Ответить
Diana02jalida, 01 февраля 2024 в 18:38:27 # 1)Нет закрепленного менеджера
2)вечно винят всех кроме самих себя
3)написали куча правил, сами их не соблюдают
4)в99,9% случаях всегда виноват магазин исполнитель
5)общаются только скриптами, нет ни каких аргументированных ответов
Кроме мата нет слов! Ответить
Максим, 01 февраля 2024 в 17:24:59 # Было бы хорошо, если бы была реферальная ссылка, и за приглашенные магазины давали бонусы или стоил в этом роде Ответить
Лавка цветочника, 01 февраля 2024 в 17:19:23 # Ужасный сервис! Комиссия не 30% как написано,а 35% а то и больше, вот и посчитайте уважаемые коллеги сколько денег вы получаете с этой платформы, тех. поддержка не разбирается толком в ситуации,а встает на сторону клиента, делая полный возврат денег, когда разумеется товар уже доставлен. Не отвечают на вопросы, игнорируют. И бонус ко всему этому плата денег в конце года 6% в налоговую с суммы которую оплатил клиент,а не деньги которые пришли вам на расчётный счет. Поработав в данной платформе разочарованы, не удаляют наши аккаунты с разных городов. Полный доступ к нашим данным у них есть. И это не удаляется, что считаем нарушают все наши права! Выплаты с задержками не единожды. Не советуем никому! Ответить
Цветы12345, 01 февраля 2024 в 16:50:03 # Совершенно необъективное отношение площадки к продавцам. Клиент, получатель ставит заниженные оценки необоснованно, они даже не разбираются, рейтинг магазина падает, а за ним и продажи. Получают бешеные проценты, а такое отношение к партнерам! Всегда становятся на сторону покупателя, даже если он не прав. Ответить
Kirill dmitrievich z, 01 февраля 2024 в 15:46:34 # При выполнении продавцом заданий на супермагазин отображает недействительный рейтинг магазина, не обновляет ежедневный учет товаров, тем самым не дают возможности получить статус супермагазина. Ответить
Alexandra151819, 01 февраля 2024 в 15:33:54 # Здравствуйте, уже писала в поддержку в приложении, но, к сожалению, решить данный вопрос не удалось.

Часто менеджеры по продажам, администраторы работают дистанционно, соответсвенно находятся в офлайн магазине редко. А вот возможности доставить фото готового букета (не постоянного товара), нет. Есть только вкладка сделать фото

Было бы здорово, если бы добавили возможность добавлять фото из альбома. Те флорист делает фото, а потом отправляет менеджеру по продажам, который уже и выкладывает это готовое фото Ответить
Фаплима, 01 февраля 2024 в 15:08:10 # Большое спасибо сервису за возможность в такое время развивать свой небольшой бизнес! Приложение работает качественно, все функции исправны и поддержка тоже работает отлично. Я всем довольна Ответить
Екатерина flaw, 01 февраля 2024 в 12:04:55 # Отвратительное отношения к продавцам! Делают, что хотят, встают на сторону клиента исключительно, при этом всем лезут абсолютно не в свое дело, мало того, что ты обязан предоставить им все документы по поводу аренды своей площади прислать им платежки с суммами аренды торгового помещения так еще им нужно снять кино, о том как ты заходишь в свой магазин показываешь свой потребительский уголок!

Считаю, что это перебор для работы на маркетплейсе или видимо это просто самовольство каких либо менеджеров, у которых просто включился синдром вахтерапопросила бы с этим разобраться руководство, потому что в договоре такие условия не прописывали, что я постоянно должна заниматься этим цирком, а то мне каждый раз будут выключать магазин и я буду терять деньги Ответить
Невидимыймагазин, 01 февраля 2024 в 10:37:29 # Здравствуйте, согласно п 2.2.1 оферты, Flowwow размещает Материалы Продавца на Сервисе. Но наш магазин не отображается на сайте и в приложении по адресам 3-5 км от магазина. В связи с этим клиенты не могут сделать заказ в нашем магазине. Мы теряем заказы и деньги. Обращаемся в поддержку с ноября (прошло 3 месяца) но ответ один: «вопрос в работе у разработчиков». Прошло 3 праздника, заказов из-за этой проблемы было меньше, чем предыдущие года. Через неделю начинается череда больших праздников, а проблема не решается. Уже несколько раз пишу ID. 33452 Дополняю отзыв: в связи с этой ошибкой заказов на 14 февраля было в 2 раза меньше, чем в 2022г.
Где ответ? Ответить
Аидис45, 01 февраля 2024 в 08:15:16 # Отвратительная компания! Заваливают штрафами! Жуткие комиссии! Работает все через раз! Тех поддержка нарушает сроки которые сами же озвучивают в решении проблемы, кормят завтраками или вообще молчат… НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ В нашем городе уже большинство отказались от этой шараги… и я вам скажу тоже - ПОКА Ответить
Мари0987654321, 01 февраля 2024 в 08:07:13 # Ваша реализация работы на платформе лучшая из всех маркетов по продаже цветов. Если и быть частью рынка по продаже онлайн / то только с вами ❤️ Ответить
Ilya23320201, 01 февраля 2024 в 06:39:45 # Не надейтесь на помощь от службы поддержки. В лучшем случае, вас не закроют. Суппорт всегда принимает сторону клиента, даже если тот откровенно врет и пытается вытянуть из магазина деньги или товары шантажом.

Не помогают исправить намеренно оставленные клиентом плохие оценки. Вычитают деньги со счета магазина, в пользу клиентов, при очень спорных обстоятельствах. Переводят стрелки на имейл, на который отвечают шаблонными письмами. Им плевать на продавцов, которые приносят компании деньги.

Отказываетесь разбираться с оценкой 1-1-1-1? Ну и ладно. Вот вам ваша единица. Ответить
Touchiny, 01 февраля 2024 в 05:31:55 # Пользуюсь приложением месяцев 5. Работает со сбоями. Чат обновляется плохо. В период праздников, когда большой поток заказов зависает, не включается, перестают работать некоторые функции. Поддержка отвечает долго и не по существу. Уже 4 дня пытаюсь выяснить почему разница в сумме выручки у меня и у них. Ответить
Анониммы, 01 февраля 2024 в 04:39:38 # Ох сколько усилий нам пришлось приложить, чтобы справиться с потоком заказов. Так как приложение отказалось работать а самый пик, и нам пришлось справляться со всем, через браузер. Ответить
Cvetiicofe, 01 февраля 2024 в 03:24:31 # Приложение бывает вовремя не прогружает информацию по закрытым товарам, и хотела бы видеть в камере для готовых товаров таймер. Делать фото в одиночку не удобно Ответить
Мария848, 01 февраля 2024 в 01:36:42 # Самое отвратительное отношение к своим партнерам из всех с чем мы сталкивались. Столько ежедневных проблем с приложением нет ни в одном партнерском приложении. Помимо всего этого никто не хочет работать над проблемами, которые мы отмечаем, как пользователи, пишем об этом ежедневно, с последнего бага и заполнения техникам заявки прошло два месяца и эту проблему так и не решили. А как только подкинутый модератор не справляется с ответами на вопросы своих же партнеров, с которых зарабатывает деньги минимум 30% от стоимости товара, они переводят на модератора под именем Айваз, который просто хамски отвечает всем своим партнерам и не имеет никакой партнероориентированности, проблема порой в том, что даже он не в силах помочь с проблемами. Написать сюда отзыв это один из шагов, который мы будем предпринимать ибо так продолжаться больше не может. Ответить
Не знаю смотриче кто чемпион, 01 февраля 2024 в 01:30:56 # Это лучшее приложения . А самое главное очень вежливая и внимательная поддержка . Спасибо всей команде Flowwow за ваш труд Ответить
Максим згонников, 01 февраля 2024 в 01:20:06 # Недавно открыла свой магазин керамических изделий и чтобы сразу увеличить количсетво заказов зарегестрировалась на флаувау. В целом сервис нравится и показатели сейчас хорошие. Ответить
Ndyu1, 01 февраля 2024 в 01:05:51 # Здравствуйте, благодарю команду Флау вау за возможность размещать свои товары на площадке, но было бы круто усилить техническую сторону работы с приложением, а именно: - приложение стабильно раз в неделю зависает на несколько часов, происходят сбои и ошибки, заказы не принимаются, товары не закрываются и вообще ты как без рук. Если повезло и веб версия работает - ты спасен от случайного авто отзыва за заказ, который ты не смог принять из-за этого бага. - в разделе товары ты видишь все товары которые есть, нет горячих клавиш на «доп товары», «архив» то есть каждый день необходимо пролистывать все имеющиеся в каталоге товары, и сезонные, и постоянные - теряется время. - на праздники всегда баги. Всегда. Никогда серверы не выдерживали за мои 3 года использования приложения. Как вам прикол: 6 марта скрываешь магазин, так как понимаешь, что заказов сильно много и не успеешь обработать. У тебя в приложении написано, что магазин скрыт, но по факту люди делают заказы. Не принять - штраф, принять - закопаться. - при добавлении готового товара можно легко случайно смахнуть влево и товар удалится. Нет кнопки вопроса «удалить товар» при таком свайпе. Это раздражает, ведь готовый товар фотографируется сразу в приложении. - сайт и приложение ужимают фотографии до 1000/1000 пикселей и 100кб, то есть как бы ты ни старался делать классные кадры с глубиной боке и приколдесом - их ужмут. - не возможности грузить в поддержку и клиентам видео - иногда ситуация этого требует. Приходится присылать людям в Вотсап видео записи по запросу. - кнопка телефонного номера отправителя спрятана глубоко, почему нельзя вывести на главный экран? Это упростило бы работу в экстренных случаях, особенно в праздники. - нет возможности изменять режим работы в приложении, так же, как и менять описание профиля. - в разделе финансы все в кучу - нет фильтров, как в веб версии и нет итогов за день, доходной и расходной части по всем фин делам студии. - нет кнопки «курьер не вовремя сменил статус заказа», курьеры ставят заранее статус «в магазине» и не на месте в магазине «в доставке», из-за этого время «пребывания курьера» по счетчику якобы огромное, мы падаем в выдаче. Приходится по каждому заказу писать в поддержку. - нет чата с модераторами товаров, чтобы не общаться с некомпетентными по сложным вопросам сотрудниками службы поддержки - нет возможности менять местами загруженные фотографии при добавлении товара, чтобы выглядело гармонично. - убрали кнопку «доставлю сам» и вообще все кнопки для смены статуса заказа, в праздники и завалы ты как бы и хочешь сам все доставить, лишь бы клиент остался довольным, но не можешь просто потому что надо писать в поддержку о сменах статуса, а они могут не отвечать в такие дни от 2х часов до нескольких дней. В итоге задержки по доставкам от 5-6 часов. Ответить
Dolgorukiy, 31 января 2024 в 21:40:42 # Конские комиссии. Неоправданные штрафы. Поддержка всегда спит по несколько дней. Вообще не вариант для стильных и креативных букетов. Для колхоза рыночного наверно пойдет. Ответить
Риколай 77787, 31 января 2024 в 21:26:46 # Ну такое себе клиенты платят много салоны получают мало, не чистая бухгалтерия да и ещё много вопросов Ответить
Kovalena09, 31 января 2024 в 20:26:53 # Благодарим команду флау за оперативность в решении спорных ситуаций, вопросов и тд.
Благодарим за терпение поддержки.
Работали с вами первый раз на праздник 14 февраля.
Все было на высшем уровне. Курьеры, помощь в работе тоже.
Желаем вам роста и процветания! Ответить
Gogi102, 31 января 2024 в 16:03:00 # Третью неделю не выплачивают деньги . В Тех поддержке постоянно разные люди, которые не корректно отвечают на вопросы . Загрузил все требуемые документы, но выплат нет . И так как выплаты раз в неделю, то все это затягивается уже на третью неделю. Получается деньги заморожены на счетах флау вау . Ответить
Маргарита р 04, 31 января 2024 в 14:10:34 # Очень понравился сайт Flowwow, все очень просто и понятно, не нужно бесконечно переписываться с заказчиками, все написано в товаре, просто принимаешь заказ и делаешь его ). Сокращает кучу времени и нервов, и для продавцов и для заказчиков. Любые параметры можно настроить в приложении. Поддержка очень дружелюбная и всегда решает любой вопрос, за что им большое спасибо ☺️ Ответить
Viola flowers, 31 января 2024 в 12:50:19 # Спасибо за прекрасную организацию праздничной доставки. Платформа работала без сбоев, клиенты своевременно получали ответы на возникающие вопросы, а также доставку букетов в точно указанное время! Ребята вы большие молодцы! Ответить
Veizax, 31 января 2024 в 12:31:29 # Классный сервис для реализации цветов. Но поддержка работает не круглосуточно. На праздники как всегда сервер ложиться. И это каждый год. Уже сделайте поддержку круглосуточную. Ответить
Kirishd30, 31 января 2024 в 11:27:00 # Отличный маркет плейс для малого бизнеса . Все супер . Техподдержка, удобный интерфейс, все можно отследить . Бывает иногда мелкие бани, но это редкость . Из пожеланий хотелось бы что б выплаты были хотябы 2 раза в неделю, не всегда удобно ждать неделю Ответить
8996205, 31 января 2024 в 10:50:42 # Работаем уже в приложении почти 4 года, на праздники, когда большая загруженность, приложение очень плохо работает, виснет, бывает невозможно закрыть или принять заказ! Пожалуйста исправьте это и работать будет намного комфортнее, спасибо Ответить
Дарья29101, 31 января 2024 в 10:20:05 # Ставлю такую оценку за удобное приложение, легкую работу и неплохой интерфейс
Минусы: вас никак не защищают от неадекватных клиентов! Сделали букет, отправили, все классно
Человек потом решил поставить единички «просто так» пожаловались на отзыв, ничего никто не удалил естественно

2. Клиент может отказаться от заказа даже после его сборки! То есть - вы бегали за продуктами, цветами и тд, сделали композицию и потом человек решил что денежки он не хочет тратить. В таком случае на деньги попадает только продавец
Раньше защищали продавцов, теперь только покупателей
Ужасно, скорее всего уйдем от платформы на другие маркеты по продаже цветов Ответить
Алексскл1983, 31 января 2024 в 08:58:10 # Хорошее приложение для тех, кто хочет организовать и раскрутить свою интернет-площадку по продаже товаров, понятный интерфейс, доступный каждому. Ответить
Лера1210, 31 января 2024 в 08:52:08 # Раньше курьеров назначал магазин, теперь это делает платформа, и казалось бы, должно быть легче и удобнее, но это не так. По мимо того, что за букетом или композицией крупного размера могут прислать пешего курьера, который пока донесет цветы до получателя, либо заморозит их, как бы их не укрыл продавец, либо цветы умрут от жары. В зависимости от времени года. Так еще, иногда площадка присылает курьеров Яндекс доставки, данные курьеры бывают не бережливы к товару, а то и вообще не довозят товар до получателя. Клиент ставит оценку магазину. На сообщения не отвечает. А поддержка говорит, что оценку удалить нельзя. Так если оценка была поставлена не продавцу, почему ее нельзя удалить? Ответить
Aqwarel flowers, 31 января 2024 в 08:29:47 # Приложение классное, полгода читала чат, прежде чем начать, но начала и очень довольна давайте вместе делать людей чуточку счастливее Ответить
Вера фокс, 03 февраля 2023 в 05:05:49 # Наша команда выражает благодарность всей команде Сервиса! Мы выбрали работать с очень техничными, молодыми и дерзкими новаторами, которые просто делают «отлично» своё дело. Спасибо за сервис и маркетинг! Ответить
Нитки, 03 февраля 2023 в 01:40:04 # Оказалось, что даже самозанятым тут можно оформиться, что не может не радовать Жалею, что не вышла на этот сервис раньше! И спасибо, что берете на себя оплату и доставку, это очень облегчает работу и жизнь. Ответить
Веронка2021, 02 февраля 2023 в 20:38:17 # Самый стремный маркетплейс который только можно встретить…
Что продавцы, что поддержка как будто умственно отсталые люди… Ответить
Mielpoops, 02 февраля 2023 в 20:30:27 # Поддержка не отвечает больше суток, не хочет отвечать на вопросы и решать проблемы!У поддержки вы всегда будете в минусе. Не советую работать на данной платформе:т.к любой покупатель может открыть спор и поддержка без проблем вернет ему деньги. Покупатель будет в плюсе, магазин в минусе! Ответить
Елизалия, 02 февраля 2023 в 19:26:51 # Приветствую разработчиков приложения и у меня не столь радужный отзыв. К сожалению я не заметила в каком именно обновлении это произошло, но на странице магазина появились отзывы и оценки . Я не говорю об отдельной закладке «оценки». Мой магазин на платформе с 2017 года и у нас конечно есть разные оценки, но большая их часть «5». Мы дорожим тем опытом, который получили за эти годы . Но из за выстроенного разработчиками алгоритма отображения оценок высвечиваются в первую очередь отрицательные оценки и отрицательные отзывы причём они не соответствуют товару на который оставили отзыв. В результате чего мы потеряли и теряем заказы на товар, который популярен и имеет отличный отзыв у покупателей, потому что к нему отображается отзыв не имеющий никакого отношения.
Сотрудники Flowwow сделать с этим ничего не могут. Получается такая ситуация, что нужно удалять профиль и открывать новый, что кстати сделали многие магазины, потому что избавиться от этого по другому нельзя. Так вот у меня огромная просьба решить эту проблему . Хотелось бы получить ответ от разработчиков этого приложения. Ответить
Цветы от розы, 02 февраля 2023 в 11:43:34 # Вы сами лучшие партнеры
Приятно с вами работать
Спасибо за сотрудничество
Так держать! Ответить
Альберт 173, 02 февраля 2023 в 09:49:08 # Обращался несколько раз в поддержку, и каждый раз оставался недоволен. Клиентоориентированность низкая, не хотят услышать и помочь своим клиентам. Очень жаль. Ответить
Assuming binding, 02 февраля 2023 в 08:38:43 # Клали на мнение магазина когда она правдиво . Позволяют оскорблять клиентам магазин, и даже оценки не могут отредактировать . Говоря что это мнение клиента . Ну вот Вам мое мнение . Ответить
Мак722, 02 февраля 2023 в 08:04:39 # Скачала приложение - не работает чат, как работать - непонятно . Висит как будто подгружается . В случае вопросов - обратитесь в чат .. Ответить
Tymda, 02 февраля 2023 в 08:01:47 # Я безумно Рада, что нашла Вас и зарегистрировала магазин! Мы выросли в оборотах оооочень сильно. Благодарна Вам приложение нереально удобное Ответить
Alinabardova, 02 февраля 2023 в 07:34:03 # Зарегистрировалась тут всего полгода назад, но уже освоилась. По началу возникали еще вопросы, но в службе поддержки помогли со всем разобраться. Работать очень приятно, все процессы по сути в одном приложении прямо под рукой) Ответить
Harizmatichka, 02 февраля 2023 в 06:02:04 # Любое обращение, требующее хоть какого-то индивидуального рассмотрения и пояснения алгоритмов (их никто не просит менять, но продавцу необходимо понимать, почему его магазин с рейтингом 4.95 располагается ниже тех, что с рейтингом 4.6 предлагают аналогичные товары, чтобы сделать все от себя зависящее) заканчивается обещанием оператора передать запрос специалистам. Дальше не происходит ничего. Подвисших вопросов уже больше десяти, никто не возвращается с ответами, несмотря на постоянные напоминания. Ответить
Андеан, 02 февраля 2023 в 05:49:30 # Наше любимое приложение
Все понятно и доступно, если возникают какие то проблемы, служба поддержки всегда на связи
Если во всем разобраться и четко соблюдать инструкцию, работать станет легко и прибыльно! Ответить
Olilol1, 02 февраля 2023 в 02:29:42 # Сервис принудительно перевёл магазины на доставку сторонними курьерами, без права выбора, просто поставил перед фактом. В итоге курьеры косячат, постоянно опоздания и пр "прелести", а отзывы недовольные клиенты оставляют магазину. И на требование удалить отзыв со страницы магазина ответ у сервиса один - мы не можем удалять их. Ок, так перенесите их на отзывы о своём приложении, ведь это ВАША зона ответственности. Почему магазин получает негативные отзывы на работу курьеров, к которой не имеет никакого отношения? Ответить
Okonners, 01 февраля 2023 в 20:48:28 # Приложение отличное, сделано максимально юзабельным. Условия подключения мне понравились, все прозрачно и понятно. Здесь конечно можно получить штраф за то, что вы пропустили заказ, но сделать это практически нереально, потому что сначала оповещение о заказе приходит через сообщение, а если вы его проигнорировали, то вам звонят и говорят про заказ. Очень удобно) Ответить
Nata800, 01 февраля 2023 в 20:20:06 # Нравится и приложение, и что курьеров не надо искать самой, они идут от самого сервиса. Единственное – иногда могут подвисать чаты, но у меня только раза два такое было. Ответить
Мая 1221, 01 февраля 2023 в 20:14:24 # Конечно ещё та себе конторка!
Которая обманывает людей с двух сторон, что продавцов, что покупателей!
У них такая большая комиссия!
Бедные люди покупают «втридорого»!
Для продавцов очень много требований!
Сами же очень грубо общаются, отвечают долго, постоянно банят непонятно за что!
Комментарии продавцы не могут оставлять!
Лучше на авито заказать, или поискать на официальных сайтах магазинов, на 5 минут дольше получится, но зато дешевле!) Ответить
Missmili91, 01 февраля 2023 в 19:09:18 # Самый отвратительный маркетплейс. Огромная комиссия, служба поддержки вообще ни о чем. Делают все, чтоб не было заказов. Постоянно меняют регламенты по выдачи товаров, рекламы никакой, лезут на картах и отмечают себя без разрешения. Заказов нет вообще. Партнерами не дорожат совсем Ответить
Алена: 123, 01 февраля 2023 в 18:16:57 # Очень крутое приложение сделали, спасибо большое! Я только начинаю развивать свой магазин, но с приложением это делается намного легче и без лишних нервов. Есть техподдержка, которая отвечает практически мгновенно по всем вопросам. Также много полезного есть в блоге и в чате для партнеров в Телеге Ответить
Роман ковалев, 01 февраля 2023 в 14:40:39 # Удобный и понятный интерфейс. И по выплатам все супер, раз в неделю всю выручку, а раз в месяц - выплаченные бонусы. Ответить
Проблема с курьерами, 01 февраля 2023 в 14:28:31 # Отзыв только ему, не хороший человек, не понимает нечего по человечески.
Жалко площадку FW из него. 2 год продавал в этом площадке все было хорошо до его прихода, либо он не хороший менеджер, либо владелец этого площадка. Ответить
Екатерина 174, 01 февраля 2023 в 12:16:24 # Пришла сюда с бенто-тортами и капкейками, сейчас уже расширилась до конфет и прочей кондитерки. Как по мне, приложение сделали реально удобным для продавцов, мне все нравится. Ответить
Шпиц теди, 01 февраля 2023 в 11:37:42 # Мы магазин с активными продажами на этой площадке. С хорошим рейтингом и безупречным сервисом В один момент лишились продаж из-за глюка приложения. Поддержка не идет на помощь Очень жаль, но вынуждены написать негативный отзыв
Уточните, пожалуйста, куда вам написать чтобы снова поднять этот вопрос? Ответить
Карина малина 55, 01 февраля 2023 в 10:48:01 # Нет совсем никакой поддержки для продавца. Конкуренты могут специально заказывать и ставить еденицы, убивая рейтинг -с этим даже никто не будет разбираться. Все в одностороннем порядке и все против продавца … Ответить
Кситикс, 01 февраля 2023 в 09:57:10 # Приложение не виснет, а это важно. Интерфейс продуманный - статистика, чаты с покупателями, уведомления и даже звонки с напоминалкой. Есть все, что нужно для комфортной работы Ответить
Ioramishvili, 01 февраля 2023 в 02:46:40 # Мне все нравится, всё удобно. Есть конечно недочеты и дыры, которые нужно заделать, но я надеюсь вы с этим справитесь) Ну и поддержка, к сожалению, мало когда помогает. А так в целом все хорошо. Удачи и процветания:)

Ответ на ваш ответ: просто хочу чтобы вы обратили внимание на абьюз со стороны клиентов и то что ваш сервис никогда не приходит на помощь если клиент неадекватно открывает споры и ставит плохие оценки. Пока вы игнорируете множество обращений других магазинов на неадекватность оценивания клиентов при очевидных доказательствах идеально выполненного заказа, повысить оценку я не смогу, увы Ответить
Михей 0480, 01 февраля 2023 в 02:08:13 # Разработчики молодцы, здесь все сделано для того, чтобы вам было комфортно работать и не приходилось лишний раз разбираться с какими-то функциями. Рекомендую однозначно. Просьба только сделать формат под видео другим, сейчас плохое качество грузится. Ответить
Максим шеповалов, 01 февраля 2023 в 00:56:08 # С соцсетей не так много заказов уже приходит, поэтому зарегистрировались ещё здесь. Всё прошло на удивление легко, с модерацией магазина и товаров ничего сложного) Ответить
Undergood, 31 января 2023 в 23:01:39 # Прозрачный сервис с четко прописанными условиями и без всяких сюрпризов. Платить за регистрацию и размещение не надо, а с прямого трафика и комиссии нет вообще. Бывает иногда, что некорректно адрес покупателя показывает Ответить
Ил02, 31 января 2023 в 22:06:50 # Всем, кто решил работать на данной платформе нужно знать о том, что вы (как продавец) никогда, ни при каком случае не получите поддержки от саппорта этого продукта. Ваш магазин будут «поливать грязью», писать негативные отзывы, ставить низкие оценки вашей работе, даже при том условии, что вы все делаете ответственно и качественно. При этом поддержка никогда не станет вам помогать в регулировании каких-то непонятных вопросов. Они всегда будут на стороне покупателя. Это огромный МИНУС работы данной платформы. Увы, но пока дела обстоят именно так. Надеемся, что что-то изменится в лучшую сторону Ответить
Julietta2408r, 31 января 2023 в 21:48:36 # Для доп продаж неплохой вариант. Все процессы сделаны для экономии времени. У нас трое сотрудников, и всем о заказе приходит уведомление, так что ничего не пропускаем Ответить
Олесягриндевальд, 31 января 2023 в 21:27:36 # Классный сервис, все очень удобно, понятно, поддержка всегда на связи, а это так важно
Работать на Flow - в удовольствие ♥️ Ответить
Воссап нигаз рил, 31 января 2023 в 18:35:33 # Постоянные проблемы с уведомлениями ночью! Из-за чего прилетают негативные отзывы от клиентов, очень огорчает ( Ответить
Натали158, 31 января 2023 в 12:53:56 # Сначала очень скептически относилась к данному сервису, ведь комиссия за заказы большая, а накрутку на букеты сделать нельзя, то есть заработок получается совсем небольшой. Но, когда я начала досконально изучать эту платформу, то, и начала зарабатывать и учла все ошибки. Самые главные плюсы сервиса (которых нет ни у кого):

1. Мелодия, которая оповещает о новом заказе (она просто идеальна! Под неё так и хочется танцевать. Самое главное - она не раздражает, а наоборот, приносит удовольствие!)

2. Приложение! Отдельное суперудобное приложение для продавцов. Все всегда под рукой, легко загружать товары, общаться с клиентами и смотреть за своим магазином

3. Зоны доставки. Это просто волшебно! На карте прямо можно нарисовать район, в котором можно снизить оплату за доставку, например, в соседний дом доставка бесплатная, а значит, можно повысить лояльность клиентов

А вот мои минусы:

1. Никакой защиты продавцов, увы. Клиент может необоснованно поставить низкие оценки и испортить рейтинг. Может открыть спор, обманув систему, и полностью вернуть деньги или часть по выдуманной причине. Клиент всегда прав - девиз компании, которая никак не встаёт на защиту продавца

Ну, это наверно все минусы. В целом, это самый удобный маркетплейс для заработка Ответить
Habort1990, 31 января 2023 в 12:07:18 # Ужасная работа приложения как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. Регулярно зависает чат, сообщения не доходят до клиентов, невозможно нормально видеть телефон заказчика с мобильного приложения, если не залазить в чат, да и там, скопировать нельзя. Поддержка оставляет желать лучшего. Команду поддержки вообще оценить нельзя, никаких опросов, оценок нет, хотя в 2022 году оценить оператора поддержки можно во всех сервисах. Очевидно, что нет желания оценивать, а поддержка нужна не для помощи клиентам, а для того, чтобы отбиваться от недовольных. Ответить
1277354321, 31 января 2023 в 11:27:53 # Очень жду обновление, тк неудобно посмотреть номер заказчика в чате, ты просто будешь нажимать на экран и не попадать на три точки в правом углу.
Приложение удобное, поддержка всегда на связи. Пока что не было конфликтных ситуаций, все очень отзывчивые. Надеюсь так и будет продолжаться
Огромный плюс: можно своим клиентам отправлять ссылку на оплату без комиссии. Ответить
Директор настя, 31 января 2023 в 09:39:45 # Обновите наконец с техниками Ваши уведомления, больше месяца Вам пишу! Поддержка Ваша одно название, только одно да потому, решений и помощи 0! Ответить
. . 2678, 31 января 2023 в 09:01:16 # Крутой проект, который даже маленькому бизнесу дает шанс зарабатывать и находить клиентов, спасибо вам! Приложение понятное, работает без сбоев и продумано до мелочей, одно удовольствие через него продавать. Уровень организации процесса оплаты, общения с коиентами и доставки на очень высоком уровне" Ответить
Алла- 238, 30 января 2023 в 21:47:10 # Ситуация в том, что права продавца вообще никак не защищены. Мы выложили букет самых свежих роз, клиент их заказ на следующий день, получил букет и поставил самый низкий 1 балл. Мы не поняли . Стараемся работать на совесть и имели практически только положительные отзывы и высокий рейтинг. Попросили клиента прислать фото -он прислал фото свежих роз, идеинтичное нашему в карточке товара . Разным было лишь освещение. Клиент настаивал что букет завял . Мы обратились в службу поддержки, так как ситуация была явно на нашей стороне и наш рейтинг из-за этой оценки упал очень сильно . На что нам ответили, что только клиент может изменить оценку . Всё. Т е клиент, может защитить себя открыв спор, а мы себя защитить никак не можем . Мы пытались добиться справедливости, но получали лишь сухие ответы, типо да, нет, мы ничего не можем . Желание работать с ними сразу пропадает. Добавьте пожалуйста возможность решать вопрос с недобросовестными клиентами Ответить
Анна владимировна3, 03 октября 2022 в 04:54:30 # Я с приложением подружилась с первого раза. Витрина настраивается очень легко. Все сотрудники тоже скачали приложение, поэтому шансов пропустить заказ очень мало. Уведомления приходят почти моментально, надо только успеть принять. Ответить
Zzzzzzzzvvvgg, 03 октября 2022 в 04:30:59 # А я тут новичок, но разобрался довольно быстро. Всегда есть обратная связь с техподдержкой приложения. Это меня, конечно, очень порадовало и частенько спасало. Есть чат с покупателем, где я могу запросить какие-то данные, если что-то непонятно по заказу. Рейтинг постепенно растет, о нас больше узнают из-за того, что само приложение нас чаще показывает. Для меня одни плюсы Ответить
Ярославe, 03 октября 2022 в 03:03:25 # Максимально удобно, что оповещения о новом заказе приходят на телефон, и не нужно каждый раз заходить в приложение и смотреть обновления. Свои деньги можно вывести раз в неделю. Считаю это оптимальным. Техподдержка всегда на связи, если что, помогут по всем вопросам. Ответить
Н. данс, 02 октября 2022 в 18:58:25 # Открывала здесь площадку, как дополнение уже к существующему магазину. Но теперь думаю полностью перебраться сюда. Это даже намного выгоднее) Интуитивно понятное приложение. А если есть вопросы, то можно написать разработчикам. Они быстро отвечают. Вообще проблем нет Ответить
Supergerkules, 02 октября 2022 в 16:50:37 # Комиссия адекватная. Не нужно дополнительно тратиться на рекламу. Отдельное спасибо за статистику - очень полная и понятная! Ответить
Masik1993, 02 октября 2022 в 10:57:47 # Сервис очень мотивирует развиваться и улучшать качество продукции, а мой рейтинг доказывает, что все не зря)) Ответить
Проблема с курьерами, 02 октября 2022 в 01:38:32 # Раньше отправляли вовремя каждый вторник до 18:00, сейчас задерживают, ждал деньги писал просил деньги, говорят вообще так человек запутается ребята очень плохо стали работать на столько как будто не остались отвесные сотрудники в площадке FW. Ответить
Шилов никитаe, 01 октября 2022 в 22:45:05 # Приложение нормальное, серьёзных багов не заметил. Покупатели отзывы оставлять могут о товарах. Сделали бы ещё так, чтобы почаще оставляли, после каждого заказа, например) Рейтинг у меня уже довольно высокий, стремлюсь к заветной 5. В целом, прибавка неплохая получается к уже имеющемуся обороту. Ответить
Maxxkopakow, 01 октября 2022 в 21:45:26 # Если кому нужна раскрутка своего магазина, то приложение точно поможет. Здесь клиенты есть всегда, так как сам сервис занимается рекламой, и мне как продавцу ничего делать не нужно. Абсолютно удобное и простое приложение, где ты за секунды формируешь заказ и получаешь за него оплату! Ответить
Яночкаo, 01 октября 2022 в 21:05:10 # Пишу отзыв спустя год в этом приложении. Мой цветочный на одной из самых высоких позиций в рейтинге по нашему городу! Этого я с полного нуля за год добился только через Флаувау! Сотрудничеством однозначно доволен Ответить
Manechka- ch, 01 октября 2022 в 18:14:56 # Страшно было начинать, но мы качественно выполняем заказы, за счёт этого наш рейтинг стабильно выше 4.8 держится. А это значит, что у нас и заказов больше. Очень классно, намного проще и интереснее, чем офлайн точка. Ответить
Vusechka, 01 октября 2022 в 04:35:08 # Иногда приложение тормозит в чатах, но после перезагрузки вроде проходит. А так очень удобно общаться с клиентом в чате. При этом если в обычном магазине от общения с одним клиентом может возникнуть очередь, то здесь я параллельно могу переписываться с 2-3 клиентами. Это 100% лучшее, что можно было придумать для онлайн торговли цветами. Ответить
Lmоr, 01 октября 2022 в 02:56:58 # Сама по себе задумка сервиса прекрасная, но исполнение как обычно…
Я зарегистрирована на сервисе аж с 2017года, но активно пользоваться начали только в 2021. В принципе все неплохо, НО:
в последнее время стали задерживать еженедельную выплату (защитив себя конечно офертой, по которой по сути они в праве перечислить деньги чуть ли не через 3 нежели за заказ который был в субботу допустим)
отвратительная тех поддержка-надо иметь стальное терпение, чтобы вообще решать там какие либо вопросы, потому что тупорылые зазубренные ответы-это вверх неуважения к клиентам, менеджеры абсолютно некомпетентны.
Само приложение-тупит знатно, чтобы обновить актуальность товаров нужно раза три зайти и выйти в приложение, чтобы хоть что то начало происходить. Постоянно что то не прогружается/виснет и т.д.
Сама по себе политика отношения к продавцам максимально ущемляющая. Понятное дело, что клиент всегда прав, но он же должен нести ответственность как минимум за то, чтобы удостовериться в присутствии получателя на месте при указании временного интервала. а многим вообще по барабану и катайся себе весь день на повторные доставки. Ответить
Вишневская маринаm, 01 октября 2022 в 02:08:56 # Отличное приложение, реально идут заказы! Среди всех плюшек отдельно выделю чаты с техподом и клиентами. Система рейтингов и отзывов подстёгивает становится лучше и лучше) Ответить
Ермилов ет, 01 октября 2022 в 02:07:07 # С недавних пор зарегистрировали свой магазин подарков на Flowwow. Удобный интерфейс приложения, ничего лишнего. Даётся возможность пообщаться с покупателем, ответить на все вопросы, развеять сомнения, если они есть. Адрес доставки не всегда корректно может отображаться, но тут снова в помощь чат с покупателем) Ответить
Ма- ма- ся, 30 сентября 2022 в 23:27:59 # Очень сложно самостоятельно разобраться, никакой инструкции, приложение интуитивно непонятное, много косяков происходит из-за «подводных камней» о которых ты не знаешь. Сначала нужно пошагово все узнавать и изучить самому, только потом размещаться там, будьте осмотрительнее. Например, заказ пропущен, потому что нет уведомлений.. ах, они есть, но тебе никто про них не сказал, их надо подключать дополнительно.. и так во всем.. каждый заказ-новый косяк, новые «подводные камни» и рейтинг падает. Очень много недоработок у приложения и у сервиса. Ответить
Полякова елизаветаr, 30 сентября 2022 в 14:47:25 # Без проблем зарегистрироваласьЯ совсем новичок, порадовала услуга, что можно взять в аренду фото букета из другого магазинаВ чате техподдержки дают подсказки + статьи о том, как все настроить, общаться с клиентами и т.д. Ответить
Bokin1982, 30 сентября 2022 в 12:14:24 # Я здесь уже шестой месяц, и в этом месяце я сделала в 2 раза больше, чем в начале. Мой магазин держится в топе в городе, во многом благодаря стаусу Супермагазина. Очень стараюась, чтобы статус не слетал. От этого заказов прилетает больше. В принципе, претензий к приложению нет. Ответить
Зеветка, 30 сентября 2022 в 11:42:54 # Самое нулёвое приложение с самой нулёвой поддержкой. Не ведитесь на этот развод, лучше выбрать другой сервис. Ответить
Максим алешинr, 30 сентября 2022 в 03:38:15 # Довольно лёгкий старт через это приложение, витрина товаров настраивается на раз-два и без каких-либо проблем. Отдельно отмечу, что всегда в доступе есть статистика и можно задать все вопросы поддержке. Еще с недавних пор тут и самозанятым можно региться. Ответить
Алисаghr, 29 сентября 2022 в 22:32:21 # Спасибо большое техподдержке флаувау за помощь, у меня товар модерацию не прошел и я не понял, в чем дело. Все подсказали, и еще в блоге есть классные материалы от Flowwow с советами по развитию. С вашей помощью удалось получить своих первых клиентов. Ответить
Shdisndiajdjsjs, 24 июля 2022 в 09:45:50 # Классное приложение, которое активно развивается и дает развивать свой бизнес. Спасибо разработчикам! Ответить
Мария дорогая, 24 июля 2022 в 03:31:59 # Флаувау удобный сервис для продажи украшений ручной работы. Раньше у меня не было потока клиентов, не крутиться в инсте и вк. А благодаря приложению у меня есть регулярные продажи, даже постоянные клиенты и классные отзывы. У меня растёт рейтинг, от этого меня чаще видят клиенты в поиске в приложении. Ответить
Эдуард беспрозванный. 9098, 24 июля 2022 в 02:08:26 # Создал здесь магазин почти год назад. Клиенты появились сразу же. Не тысячи, конечно, но мне пока хватает. Все кручу верчу разные товары, оформления, чтобы понять, в чем секрет успеха, пока есть пара букетов, которые раскупаются лучше всего. Ответить
Грегорий колесниковвв, 23 июля 2022 в 15:02:59 # Это площадка существует давно. И я знаю конкурентов, которые давно здесь работают. Решил и я попробовать. Удивлен, насколько здесь все просто. Если качественно выполнять свою работу и быть честным с клиентом, то у тебя будут хорошие отзывы, а это формирует рейтинг. Соответственно, заказов больше - денег больше. Сейчас у Флаувау уже есть своя курьерская служба. От этого я испытываю отдельный кайф. Я даже не думаю о том, как будет доставлен товар, потому что курьеры работают четко. Приходят, забирают и доставляют вовремя? Ответить
Татнбубти, 23 июля 2022 в 07:19:45 # Абсолютно не хотят вникать в проблему, которую я как продавец озвучиваю. Отвечают стандартными заученными фразами. Отправляют писать на почту - там те же самые заученные фразы. Я уверена, что владелец платформы даже не в курсе как его сотрудники общаются с магазинами, которые делают неплохие продажи! А ведь это его прибыль в том числе! Я бы советовала владельцу задуматься и иногда хотя бы лично выслушать продавца Ответить
Жжж валентин жжж, 22 июля 2022 в 23:18:52 # Раньше у меня был офлайн магазин, теперь его закрыл и полностью перешел на Флаувау. Это намного удобнее, чем арендовать и содержать офлайн точку. Перед отправкой отправляю фото заказчику. Он его одобряет и я его отоправляю с курьером. Кстати, в курьерах уверен всегда, ни разу не подводили. У меня хороший рейтинг. Отсюда и много заказов!) Ответить
Кккелен мишина, 22 июля 2022 в 21:48:21 # Рада выставлять свои товары на Флаувау, потому что это УДОБНО! Когда я сюда пришла даже не верила, что мне это поможет, настолько уже отчаялась со своими веганскими пирогами. А сейчас все больше понимаю, что спрос есть на все. Рекомендую попробовать себя здесь и остаться навсегда? Ответить
Sofiavl19, 22 июля 2022 в 20:46:43 # В приложении, да и в сервисе все просто и понятно. Можно указывать часы работы магазина, поэтому заказы получаем только в указанное время. Порой можно не увидеть пуш на телефоне о новом заказе, но приложение стоит у всех сотрудников, поэтому кто-то да заметит. Еще классно, что человек может оставить подробный отзыв о заказе, который засчитается в рейтинг магазина. У нас стабильно держится около 4.8. Это, безусловно, приятно)) Ответить
Вячеслав- - иволгин89, 22 июля 2022 в 15:12:13 # Рекомендую всем размещаться на фв, если не тупить, можно нормально зарабатывать, чуть ли не х2 к офлайну. техподдержка всегда оперативно реагирует на мои вопросы. За это ставлю отдельный лайк Ответить
Kirishd30, 22 июля 2022 в 04:31:06 # ПРОСТО КАКОЙ ТО КАШМАР . Не ссовет скачивать, и наче пожалеете, так как приложение дерёт бешанные проценты . Вы только вдумайтесь: мало того что свои деньги вы не получите в полном объёме ( с вас возьмут как минимум 15%), так ещё и их зачисляют один раз в неделю(только по вторникам), так ещё и вам не кто не выплатит ВАШИ же день если вы не зарегестрируетесь в каком то приложении . Для меня данный способ оплаты неприемлемый . Однозначно ухожу с данной платформы Ответить
Нн. виталий скрипкин. нн, 22 июля 2022 в 03:24:20 # Обожаю флаувау за удобство и продуманность. Общаюсь с покупателями только через чат, могу оперативно отредактировать товары в наличии. В целом никаких трудностей с этим не было. Спасибо Ответить
Алексей вороoooo, 21 июля 2022 в 22:40:23 # Однозначно рекомендую партнериться с Флау. Основатели реально адекватные люди, и они понимают что делают. Со временем пандемии заметен очень сильный рост, реклама уже везде и всюду, и это сильно влияет на продажи. Один раз мы сами, как оказалось доставляли букет блогеру на интеграцию) Было круто видеть свой товар в рекламе) Ответить
K389 александр руденко, 21 июля 2022 в 18:59:22 # Решил попробовать зайти со своим магазином на Flowwow и ни разу не пожалел. Очень быстрая регистрация, после прохождения модерации можно уже продавать. Удобно общаться в чате с клиентом и легко организовывать доставку. Есть статистика продаж и поддержка от самого магазина. Вывожу заработанные деньги раз в неделю, все работает четко. Еще мне понравилось, что если у вас не фото своего букета (на первое время), то вы можете взять в аренду у другого магазина. В общем, там много фишек, обо всем не расскажешь. Но работать на платформе мне точно нравится Ответить
Руслан nn кацавець, 21 июля 2022 в 18:34:42 # Прекрасная работа сервиса? Уже выстроил свой график работы, знаю, какие букеты продаются лучше, а какие нет, благодаря внутренней статистике. Если понять это, то быстро запуститесь и уже в первый месяц у вас будет большая выручка. Если говорить о самом приложении, то здесь есть много полезной информации для продавцов, еще есть чат техподдержки. И если сами не разберетесь, то вам быстро ответят и помогут. Считаю, что в нынешнее время - это идельная платформа для заработка Ответить
8916. юлия халабудина, 21 июля 2022 в 15:06:22 # Пока не удалось раскрутиться так, чтобы заказы были каждый день, но я к этому иду. Жаль, что нельзя ответить на отзыв покупателя, ведь иногда это нужно сделать. Но, надеюсь, разработчики доработают этот момент) Ответить
Nina. . volkova 1990s, 21 июля 2022 в 09:56:10 # FW - это моя основная площадка для продажи. Я выстроила часы работы так, как это удобно мне. И здорово, что здесь есть своя курьерская служба. С ними проблем никогда не бывает Ответить
Rasli555, 08 июня 2022 в 09:42:29 # Рады быть вашими партнёрами, и уже не первый год)) Много уже всего пройдено вместе ( это 8 марта только чего стоит). Надеемся, ещё больше будет впереди )) Ответить
Kviksya, 08 июня 2022 в 04:46:46 # Нет должной адекватной работы службы поддержки. Одни шаблонные ответы, а по факту разобраться в вопросе нет у них никакого желания. Приложение больше направлено на работу с покупателями, но не с продавцами. Мой вопрос так и не решён. Менеджер даёт шаблонный ответ, ему снова повторяю вопрос, а он снова шаблон. Ему снова повторяю и он убегает, далее игнор пока опять не напишу в службу поддержки. Приходит новый и всё тоже самое. И что это за работа у Вас такая? Ответить
Ульяна quot, 07 июня 2022 в 20:19:23 # Сделайте так, чтобы покупатель при оставлении оценки (звёзд) аргументировал, за что именно по одному или нескольким из пунктов он снижает оценку. Это будет большим плюсом, ясностью и толчком в развитии магазинов. Потому что в чате магазина с покупателем ведётся диалог, все проходит хорошо и доставка вовремя и вроде бы покупатель доволен, но позже за сервис магазин получает оценку 4/5, отсюда следует, что что-то не так и продавец не понимает что именно. Спасибо! Ответить
Першина., 07 июня 2022 в 01:21:31 # Приложение свою цель выполняет - заказы удобно обрабатывать, можно общаться с клиентом на прямую, видна статистика по всем заказам. Все нравится, продолжаем сотрудничество уже не первый год. Ответить
Татнбубти, 06 июня 2022 в 11:54:33 # Здравствуйте! Я являюсь представителем довольно популярного магазина на вашей платформе с оценкой 4.9 и к сожалению, не могу достучаться до вашей службы поддержки. У меня есть очень много обратной связи по работе сервиса и по работе ваших алгоритмов, но служба поддержки не желает их передавать руководству. Мне бы хотелось понять, как добиться того, чтобы меня услышали? Работать стало очень трудно и постоянное чувство несправедливости Ответить
Myrziashka, 06 июня 2022 в 02:09:10 # Ребята огромное спасибо за вашу программу и за людей которые помогают нам регистрироваться и настраивать приложение, отвечают оперативно, очень вежливые, всё досконально объясняют до мелочей! Я в полном Восторге! Спасибо Вам огромное за вашу работу ❤️ Ответить
Razorzaq, 06 июня 2022 в 01:30:55 # Верните возможность доставки букетов самим! Это невыносимо! Ни один курьер не соответствует даже на 10% вашим обнщаниям! Ответить
Joseflowers, 05 июня 2022 в 19:33:22 # Классный проект, который даёт развиваться и зарабатывать хорошим магазинам, а клиентам покупать самые лучше цветы. Спасибо вам, ребята нет ни одной платформы такого уровня и удобства! Вы прекрасные! Ответить
Viktor novikov, 05 июня 2022 в 08:34:21 # Прекрасная возможность для продаж, быстро настроить магазин. Пробовали штук 10 разных площадок, тут ожидаемо профит выше. Ответить
Сельби98, 03 мая 2022 в 21:54:19 # Приложение классное, но не продавцов, а больше для клиентов, как клиент, я постоянно здесь заказываю для близких, было бы здорово, если бы создатели отнеслись с пониманием к продавцам, добавили хотя бы ответы к отзывам, модераторы не меняли бы сами категорию товаров, когда это изготовлено самостоятельно, и казалось, бы относится к кондитерским, а добавляют модераторы в цветы и подарки, где комиссия выше, или убирают из подборки половину товаров, это начала замечать, когда отключилась от WowPass, ребят не очень красиво получается, очень портится впечатление о сервисе. Ответить
Krus. kastilio, 03 мая 2022 в 09:31:19 # Возникла ошибка в обновлении наличия товара. Служба поддержки проявила полное безразличие, да ещё и указали на то, что я могу обманывать и сам виноват, что слишком быстро скролил товары и они не обновились (50 попыток за день по 30 сек-10 мин на каждую). Плюс слишком поздно обратился (когда увидел, что рейтинг обнулился).
Данное безразличие ставит под сомнение возможность решения более серьезных вопросов, в случае их возникновения - что может вылиться необоснованными денежными потерями или попросту работой (со всеми трудозатратами и времязатратами) в холостую. Ответить
Ирина павлова2, 02 мая 2022 в 22:02:01 # Здорово, что вы есть – вся команда флау. Мы уже долго с вами, и еще надеемся на многие годы плотного сотрудничества)) Ответить
Уармен, 02 мая 2022 в 19:35:21 # Я уже почти четыре недели запрашиваю документы, а в ответ ноль реакции! В службе поддержки только «завтраками» кормят, от бухгалтерии ни какой отдачи, очень недоволен отношением! Ответить
Прподомлоаодмплжрс, 02 мая 2022 в 04:02:59 # Штрафует на большие суммы Дерёт огромную комиссию и просит не завышать цены на цветы! Мы платим комиссию и болюсы клиентам, это очень много, помимо этого на не пришло уведомление о заказе и магазин оштрафовали. Не рекомендую это приложение. Ответить
Rady- irina, 02 мая 2022 в 04:01:03 # Отличный сервис с удобным приложением. Нам все нравится, мы довольны!

Но! Есть одно НО! Приложение в последнее время очень виснет( прямо ужас( товар удается добавить или отредактировать с 3-5 раза, все зависает, приходится закрыть приложение и снова пытаться...
На 8 марта вообще из программы пришлось выйти потому что просто перестало реагировать, но зайти обратно не удавалось 4 часа, это был ад, с учётом принятых нами 60 заказов
В общем все круто, кроме работы приложения Ответить
Ник коробкин, 01 мая 2022 в 16:23:13 # Вполне удобно принимать заказы и обновлять информацию, оповещения о заказах приходят вовремя. Пока что проблем с приложением не было Ответить
Максим коробов, 30 апреля 2022 в 17:32:35 # Быстро можно разместить магазин тут, даже самозанятому, но только если не цветы. По комиссиям тоже вполне вменяемо, на разные товары по-разному. Могу рекомендовать. Ответить
Katyalavanda cake, 11 апреля 2022 в 07:16:28 # Я уже больше полугода сотрудничаю с flowwow, основной поток заказов именно оттуда)
Все очень удобно ♥️ Ответить
Наталья 5262, 11 апреля 2022 в 05:04:30 # Очень рада сотрудничать вместе, все удобно и комфортно.

С первых дней размещения появились клиенты, уже есть постоянные. Благодарна за бесконечную помощь и поддержку❤️ Ответить
Andr170319900000, 11 апреля 2022 в 04:21:49 # Сам сервис флау очень хорош! Также очень хороша поддержка, которая отвечает и помогает в любое время. Но вот софт…это нечто. Сама техподдержка извиняется за ИИ, который проверяет и модерирует объявления. Наши товары неделю перекидывали из раздела в раздел, даже когда техподдержка говорила какой раздел нам нужен, через день ИИ перекидывал или блокировал объявление. После переброски из категории в категорию слетают все описания приходится вводить все заново. В итоге вместо продаж регулярное переделывание объявлений, которое отбивает желание пользоваться сервисом и и заставляет возвращаться в родной Инст.
Вместе с тем, ужасно сделана возможно выгружать видео. Если хотите делать альтернативу ТТ и инста, ну так сделайте нормальный загрузчик и внутри редактор для видео. Это квадратное нечто просто убивает. Ответить
Пипа карандаш, 11 апреля 2022 в 02:22:48 # Не приходит никаких уведомлений: о полученных заказах (пришлось ставить телеграм бота), о новых сообщениях в чатах. При заходе в приложение, оно может не выдать обновления на странице (новые заказы или новые сообщения). Это прямо дизлайк Ответить
Anna erokhina, 10 апреля 2022 в 23:41:00 # Огромная благодарность за сервис! Со стороны магазина - это крутая площадка для продвижения своих товаров! Ответить
Gerbert stark, 10 апреля 2022 в 22:22:29 # Прекрасный инструмент для магазинов. Не совсем удобно загружать видео, но с этим тоже можно справиться. А так вся нужная информацию отображается, статистика и все такое. Ответить
Наталия ш., 10 апреля 2022 в 11:05:13 # Давно сотрудничаем с данной площадкой. Все нравится и устраивает! Отработали 8 марта, благодаря Flowwow отлично. Спасибо вам! Удобный и понятный сервис, четкая работа-всё, как мы любим! Ответить
Никита струков, 10 апреля 2022 в 09:11:41 # Хорошо продуманная система приема заявок и общения с покупателем. По остальным параметрам есть вопросики, но в целом нормально Ответить
Nastya shapovalova, 10 апреля 2022 в 06:07:56 # Скачала чисто потому что увидела рекламу в инсте, когда углубилась в приложение, поняла, что оно слишком замудренное, уж извините, свои паспортные данные не собираюсь кому-то отдавать, чтобы потом их продали (как это частенько бывает). Узнала у подруги, которая пользовалась приложением, та посоветовала вообще не заморачиваться и продавать через Инстаграм, так как тут по сути похоже на работу на дядю - штрафы, выплата денег раз в неделю Ответить
Gunichella, 10 апреля 2022 в 00:29:46 # Не могу зарегистрироваться в приложении для продавцов. Сначала скачала для покупателей, вошла и там уже нашла ссылку на приложение для продавца. Код пришел одинаковый на два приложения и теперь из-за этого не дает зарегистрироваться во втором приложении, пишет, что неверный код. Пытаюсь зайти уже через вход для зарегистрированных пользователей, пишет что такого пользователя нет. Что делать, чтобы войти? Ответить
Ekaterina57478, 09 апреля 2022 в 21:47:39 # ❌Уже несколько раз при загрузке товара зависает на создании! После чего закрываем приложение и процесс не созраняется. Мы три часа делаем фото и после все пропадает. Думаю вы понимаете как это влияет на нервную систему когда ты фотографируешь один и тот же товар сто раз . Тем более когда есть другие дела и мало времени на это Ответить
Вниманиевнимание, 09 апреля 2022 в 10:35:50 # Не провоцируйте пожалуйста людей на отзыв, некоторые оценки неоправданны а мы(продавцы) не можем никак на это повлиять Ответить
Леся 13, 09 апреля 2022 в 09:27:17 # Ввожу код из смс и больше ничего не происходит. Пробовала через моб. инт и дом. вайфай. Версия .15.1 Айфон 10 На компьютере зашёл Ответить
Валерия934, 09 апреля 2022 в 06:48:06 # Работаю на маркетплейсе с осени, и в целом всем довольна. Достаточно выгодно, даже не смотря на комиссию.. Ответить
Цветочная база., 09 апреля 2022 в 01:25:51 # Отработали на 5+
Заказы приходили один за другим. Все четко и ясно, благодарим флау вау за прекрасную работу! Ответить
Nyuta letoo, 09 апреля 2022 в 00:16:29 # Все в принципе не плохо, кроме одного но, никак не регламентируется количество заказов на одно и то же время, особенно в праздники это не удобно, физически принять 5-10 заказов на 9:00 да и на любое другое время сложно, у магазинов нет армии курьеров. Говорят закрывайте магазин, хорошо, закроем, откроем, опять 10 заказов на одно время, опять закрыли. И такая беда все время, в праздники это не удобно. Рассмотрите пожалуйста возможность магазинам ограничивать количество заказов на одно и тоже время. Ответить
Виктор морозов1, 08 апреля 2022 в 23:24:07 # Хорошее решение для малого бизнеса. Сейчас, даже если пару заказов в день капает, это уже отлично. Потому что в остальных каналах вообще тишина.. Ответить
Дарси16, 08 апреля 2022 в 20:29:18 # Я очень довольна приложением! Работаем 1 год, поддержка работает отлично, всегда на связи! Точно всем советую! Дополнительный заработок есть и он растёт! Рада, что наш магазин стал частью команды FLOWWOW! Ответить
Татьяна vl, 08 апреля 2022 в 16:02:42 # Классная команда, классные ребята, классное приложение и система работы. Партнёрство предлагают сейчас многие платформы. Но по комфорту и надежности с Вами никто не сравнится! Ответить
Craz444555, 08 апреля 2022 в 15:15:29 # Потратила кучу времени на регистрации всего, чего только можно. Бешеные комиссии и штрафы, если заказчика нет на месте, то это твои проблемы. Мой первый (и последний!) заказ оказался именно таким. Если при этом доставка будет сторонней фирмой, то ещё и в минусе останетесь. Ответить
As, 08 апреля 2022 в 15:03:37 # Добрый день! Работаем на многих площадках, но самая любимая Flowwow❤️ Все очень просто и доступно. Каждый день все делается лучше и удобнее, особенно это ощущается в праздники, все работает как механизм. Спасибочки огромное службе поддержки и всему персоналу 24 часа на связи и все вопросы решаются очень быстро.
Приятно с Вами работать! Ответить
- аника-, 08 апреля 2022 в 09:41:55 # После ввода кода из сообщения ничего не происходит и войти в приложение невозможно. Если его закрыть, то потом оно даже не открывается. Ответить
Lev maga, 08 апреля 2022 в 09:21:41 # Доброго времени суток . приложение не работает после обновления.
не знаю с чем это связанно, раньше на другом телефона была такая проблема и сменила телефон .
сейчас после обновления опять такая же проблема . что можете сделать ?
либо подскажите как сбросить обновление, чтоб была старая версия программы Ответить
Элен яр, 08 апреля 2022 в 03:18:13 # У нас довольно новый магазин и проходимость пока нарабатывается. Очень рады, что сотрудничаем с этой цветочной платформой. Клиенты всегда разные, бывают и капризные и кому то прям срочно надо, но мы уже приработались и отлично справляемся. В праздники у нас особо много заказов. На 14 февраля курьеров не хватало, зато к 8 марта подготовились основательно. Поэтому резко поднялись в рейтинге и средней оценке. Особо приятно читать отзывы о нашей проделанной работе и благодарности клиентов. Ответить
Юлия москва, 26 января 2022 в 20:42:57 # Сегодня от вас позвонили мне и спросили почему я не пользуюсь вашим приложением, я немного растерялась и не могла вспомнить причину, и решила дать вашему приложению ещё один шанс, как итог я не могу создать магазин потому что данный номер уже используется, но не могу войти потому что данный номер не найден, ребят вы определитесь найден или нет, и дозвониться до вас невозможно, вот поэтому я и удалила ваше приложение. Ответить
Yarsjew, 25 января 2022 в 10:51:12 # В пользу покупателя работают на ура, свои деньги не трогают. Налог, комиссия - на стороне исполнителя, если клиент недобросовестный решил вернуть свои деньги просто потому что захотел - он вернёт, с вашего кошелька. Но только вам не вернут не бонусы отданные, не налог который вы потом заплатите. Ответить
Москвичкофе, 24 января 2022 в 18:53:44 # Выше всяких похвал. Недавно начали пользоваться приложением. И изначально просто решили разместить несколько продуктов. Из серии «Пусть будет». И совсем не думали, что так сработает.
Тех поддержка - отличные ребята. На все отвечают быстро, подробно. Напоминалки всякие. К праздникам добавляют темы, куда можно для повышения продаж добавлять товары. В общем, Рекомендасьён! Нам плодотворного сотрудничества. А им держать заданную высокую планку. Ответить
1kissska1, 13 декабря 2021 в 16:31:41 # Добрый день, уважаемая поддержка. В который раз по неизвестным обстоятельствам нам не приходят уведомления о новых заказах НИГДЕ. Соответственно ваша система искусственно занижает рейтинг магазина. Ответить
Тимродмаодд, 13 декабря 2021 в 07:39:42 # Довольно понятный рабочий продукт.

Из минусов:
- сырая статистика: непонятные даты отчетных периодов
- из выручки не вычитаются возвраты
- аккаунт директора получает уведомления только в том филиале, в котором находится, хотя нужно получать все уведомления о заказах со всех филиалов
- у аккаунта директора отсутствует много сообщений из чатов, в том числе автоматические уведомления от Команды Flowwow
- при размещении товаров в одном филиале он каким-то образом появляется в другом, а не в том, котором нужно

И наше пожелание касаемо приложения покупателя :
В категории «Живые растения» поменять местами подкатегории «Фитокартины» и «Бонсай», потому что сейчас подкатегория «Бонсай» идёт по порядку шестой и её по умолчанию не видно на экране телефона, чтобы ее увидеть нужно скроллить. Большинство людей не видит эту подкатегорию, при том, что в ней больше магазинов и больше товаров, чем в «Фитокартинах» и при всём при этом средний чек на бонсай значительно выше, чем на фитокартины, а значит выше комиссия для Flowwow. Пожалуйста, поставьте подкатегорию «Бонсай» следующей после подкатегории «Деревья, Пальмы» (по счету #5) Ответить
Студия флористики валенсия, 12 декабря 2021 в 21:32:09 # Благодарим за работу!
Очень удобный сервис для цветочников и клиентов, вы лучшие!
С уважением команда флористов! Ответить
Ффооь, 12 декабря 2021 в 17:59:25 # Мое почтение, вы хоть и маркетплейс и вроде как угроза для малого бизнеса, но на деле пользы от вас намного больше. А кто боится тут размещаться, много упускает. Ответить
Elen efremoff, 12 декабря 2021 в 15:29:24 # Не повторяйте мою ошибку и не регистрируйтесь на этой платформе НИКОГДА Крохоборы! Бешеная комиссия 40 % с каждого заказа. Неадекватнейшая поддержка! Точнее ее отсутствие. Клиент в любой ситуации прав, даже не разбираются в причине. Постоянные блокировки магазина. Бешенные штрафы. Не полный вывод средств. Постоянно задерживают выплаты. Сервис отстой Ответить
Прподомлоаодмплжрс, 12 декабря 2021 в 12:02:23 # Штрафует на большие суммы
Дерёт огромную комиссию и просит не завышать цены на цветы! Мы платим комиссию и болюсы клиентам, это очень много, помимо этого на не пришло уведомление о заказе и магазин оштрафовали. Не рекомендую это приложение. Ответить
Nastya305, 12 декабря 2021 в 07:27:22 # На айфон 11 про Макс не работает. Вводишь телефон, приходит код, взводишь код и все. Ничего не происходит. Писали в поддержку, но ответ типа «видимо на вашем устройстве не работает». Спасибо Ответить
Olga 21011994, 12 декабря 2021 в 04:21:33 # Нам все нравится, команде из 5 человек удобно работать из одного приложения. Так меньше рисков пропустить заказ и словить штраф. Ответить
Цветочная база., 11 декабря 2021 в 23:23:38 # Благодарим команду Flowwow за отличную работу. Одно удовольствие получать от вас заказы и поэтапно выполнять их.
С уважением цветочная база Йошкар-ола. Ответить
19823764, 11 декабря 2021 в 19:16:41 # Спасибо всей команде за разработку такого суперского приложения! Мы очень довольны продажами после дня матери! Впереди ещё тяжёлые для флористов праздники, надеемся, все будет работать как часики, может что-то доработаете, что-то новое придумаете-Мы не сомневаемся в общем, спасибо 1000 раз, уверены, Наше сотрудничество будет долгим и плодотворным для всех♥️ Ответить
Ттт2655, 11 декабря 2021 в 08:49:28 # Уже более 12 часов не могу зайти в приложение, а там висит заказ!
Что за ерунда.
Потом плохой отзыв плюс ещё платить за это. Ответить
Anastyasss, 11 декабря 2021 в 01:51:42 # Все, что нужно для работы, тут есть. Если что-то непонятно, всегда можно спросить у поддержки. Довольны сотрудничеством! Ответить
Net online, 10 декабря 2021 в 23:30:55 # Приложение работает четко, без сбоев. Простая регистрация, заполнение профиля и через пару дней уже первые заказы Ответить
Flora цветы пенза, 10 декабря 2021 в 22:14:16 # Спасибо Вам за это приложение Вы лучшие
Сервис работает хорошо, не зависает, регулярная обратная связь!
Все супер! Ответить
Ленчик97, 23 октября 2021 в 19:16:26 # Добрый день, не могу открыть приложение, просто слетает не открывшись. Раньше такого не было. Телефон перезагружала. У меня висит заказ, боюсь что слетит, перед заказчиком будет неудобно, он уже оплатил Ответить
Викторуаа, 08 октября 2021 в 06:39:18 # Здравствуйте, добавьте пожалуйста отдельно от графика работы магазина интервал для доставки, например магазин работает с 8:00 до 00:00, но доставку возможно осуществлять только с 21:00 до 00:00 Ответить
Veronika bit, 19 сентября 2021 в 04:04:03 # Некорректно отображается рейтинг продавца. На странице продавца указывается рейтинг и в скобках количество оценок, хотя на самом деле рейтинг считается по количеству отзывов, а не по количеству оценок. Ответить
Kolganovaa, 19 сентября 2021 в 01:35:03 # Возможность доставки оказалась очень важна тк изготавливаю органическую уходовую косметику и офлайн точки нет. Райдеры оперативные и аккуратные ребята Ответить
Жаба дедовская, 18 сентября 2021 в 22:12:33 # Пользовалась приложением больше года, неделю назад меня из него « выкинуло», и всё-не зайти. Пробовала всё-сброс, установку, перезагрузку, обновления и чистку памяти телефона-ничего не изменилась. Писала в поддержку с вебверсии компа, они ответили-проблема в телефоне. Вопрос -причина? всё остальное работает без нареканий. Ответить
Вар3, 18 сентября 2021 в 19:50:14 # Приложение работает четко, без сбоев. Простая регистрация, заполнение профиля и через пару дней уже первые заказы. Ответить
Пти4ка, 18 сентября 2021 в 09:39:51 # Увеличение количества заказов без особых трудностей. Просто зарегистрировалась в приложении и начала сотрудничество. Ответить
Sngnskk, 18 сентября 2021 в 05:33:03 # Площадка в целом неплохая, но отзывы покупателей никак не проверяются, клиент может поставить любую оценку без какого-либо подтверждения. Продавец публично отвечать на отзывы не может. Получается нулевая защита продавца. Ответить
Денифлорист, 17 сентября 2021 в 21:31:52 # Это самый ужасный сайт для сотрудничества. Полнейшее обдиралово. 33% с общей суммы заказа сдирают, столько не имеет даже сам магазин сколько данная платформа Ответить
Daria petrusenko, 17 сентября 2021 в 19:25:06 # Добрый день, я скачиваю данное приложение
Ввожу номер телефона приходит код
Я его ввожу в приложении
Но ничего не происходит
А с другого телефона через мой номер все заходит
В чем проблема? Ответить
Катя и отзывы, 17 сентября 2021 в 13:44:25 # Довольна сотрудничеством с флоувау. большой поток клиентов, в том числе новеньких. курьеры стараются соблюдать временные рамки и максимально аккуратны с цветами. качество на «5» Ответить
V moroz, 16 сентября 2021 в 16:30:25 # После создания аккаунта на сервисе доставки пришло много новых клиентов, ни одного отрицательного отзыва из-за курьеров не поступало. Работать одно удовольствие все четко и понятно Ответить
Soho 1732, 16 сентября 2021 в 12:55:36 # Когда регистрировался, были опасения тк система не занкомая. Пошел третий месяц совместной работы, оказалось очень удобно! Ответить
Татьяна юрьевна в, 29 июля 2021 в 16:49:47 # Здравствуйте, я ставлю 5 так как тут удобно. Курьерам надо паковать хорошо и вообще следить за ними, а то им пофик иногда. А так привыкли. Ответить
Эка555, 28 июля 2021 в 20:53:55 # Добрый день добавьте пожалуйста доставка бизнес ланча будет очень удобно комплекс ланча доставить офисах дома в банках будет очень удобно и приятно Ответить
Ilove 01, 28 июля 2021 в 20:52:17 # Отличный сервис для размещения своего магазина. Легко разобраться в приложении, удобный интерфейс, благодаря которому клиенты быстро находят тебя. И самому работать просто с ним Ответить
Xsgnx, 28 июля 2021 в 20:45:16 # Недавно решилась на доставку. Оформили страничку в приложении. Ребята хорошо работают, клиенты есть всегда, в праздники так вообще жара Ответить
Виталий кд, 28 июля 2021 в 20:20:08 # Беспокоился, что могут быть вопросы с курьерами. Но они умнички, приезжают вовремя, все аккуратно. Доволен! Ответить
Lizasstarr, 27 июля 2021 в 14:31:20 # Несколько месяцев сотрудничаю с этим сервисом доставки. Удобное приложение и отзывчивые курьеры, что очень важно в клиентоориентированности Ответить
Ипдпдпа, 23 июня 2021 в 21:11:06 # Работаем Flowwow уже примерно год .
Очень удобный сайт!
Хорошие условия для сотрудникова.
Поддержка всегда поможет и подскажет!
Вообщем все круто!
Спасибо вашей команде . Ответить
Wvwvwvwvwvwvvw, 23 июня 2021 в 09:18:58 # Благодаря вам появилось много новых клиентов и удалось поднять средний чек на треть!
(Занимаюсь продажей праздничных шаров) Ответить
Vladik807, 22 июня 2021 в 14:59:25 # Прекрасно работает! Я сама намучалась с курьерами, и теперь рада, что так легко можно все устроить. Прогресс однако)) Ответить
Xxx050x, 22 июня 2021 в 11:40:45 # Нормальный сервис с большой базой покупателей. Магазин открыть легко, если товар ходовой - заказы сыплются постоянно. Ответить
Юривлад, 21 июня 2021 в 20:08:43 # Спасибо вам наш главный ресурс для продаж сейчас. возим пироженки наборами. делаем красиво и с надписями, всем нравится Ответить
Елена бариева, 21 июня 2021 в 08:01:17 # Пытаемся зарегестрироваться уже три месяца, просто одни придирки! Просмотрели половину магазинов и то что писали нам и специально не открывали магазин, даже у половины магазинов в приложении нет!
В итоге когда начали писать то что не довольны, ответили что это были рекомендации всего лишь! Пропустили из за этого все праздники! Видимо разработчикам и работникам просто плевать на их клиентов! Отношение ужасное, три месяца не могут геолокацию настроить! Просто нет слов эмоции куча причём отрицательных! Ответить
Rebekka. 2010, 19 марта 2021 в 20:35:29 # Отличное приложение, продажи действительно выросли после регистрации на Flowwow. Если какие-то вопросы поддержка всегда на связи с 09:00 до 21:00 Ответить
Gleb novikov, 19 марта 2021 в 19:13:05 # Большие каталоги, стоимость доставки умеренная. Заказываю в основном подарки или цветы, выполняют заказы вовремя. Ответить
Nini ku, 18 марта 2021 в 18:07:16 # Отличное приложение! Все удобно, компактно! Всегда заказываю только тут, быстрая доставка и офигенный интерфейс. Ответить
Cvetiray, 18 марта 2021 в 17:40:42 # Супер платформа, надеюсь в будущем добавят возможность поднимать процент и снижать массово на определенные категории цветов, ибо в ручную менять около 1500 тысячи товаров такое себе) Да знаю что есть возможность поднять массово сразу на все товары, но в этом нет нужды, ибо поднятие цен требует обычно 50% ассортимента. Ответить
Nikita kiss, 18 марта 2021 в 12:49:32 # Как Вы любите писать «коллеги». Так вот, коллеги, Айфон 12 про Макс вышел 5 месяцев назад. iOS 14 была доступна с июля, чтобы разработчики адаптировали свои приложения. Приложение до сих не адаптировано под данное устройство. Виртуальная кнопка домой перекрывает строчку «заказы» «чат» и тд. Ответить
Lazarevden25, 17 марта 2021 в 17:21:47 # Сплошная обдираловка!
Если даже малейшая оплошность (опоздание курьера на 10 минут) сплошные штрафы.
Клиенты - это вообще невменяемые люди. Оценки и отзывы могут ставить что вздумается. И ответить им так же публично просто нереально. Техподдержка и руководство сайта занижают так же рейтинг магазинов и специально поднимают рейтинг только тех, кто им отваливает большие проценты. Ответить
Рекоменд, 17 марта 2021 в 14:19:30 # Разговаривают, теряют свои заказа и заказы партнеров. Пример: закрыли магазин перед праздниками спрашиваем что нитак, - вы слишком долго принимали заказ, ладно заняты были но приняли же. Спрашиваю а сколько раз мы не принимали заказ за 4 года работы, молчат, а потому что 0 раз, и отзывы за почти 2тысячи заказов почти на 5 Ответить
Olga- more1234567890, 17 марта 2021 в 14:07:20 # За 5 лет работы, это наш лучший партнер! Много заказов, удобный интерфейс, хорошая упаковка и забота о клиентах. Класс Ответить
Сity, 17 марта 2021 в 07:19:59 # Флау это лучший сервис для флористов. Честная конкуренция и реальные отзывы от твоих клиентов. Старайтесь быть лучше и повышайте уровень своих работ! А лично для нас Флау уже становится больше чем просто приложением. Настоящим партнером и помощником! Желаю вам только проЦВЕТАНИЯ Ответить
Астра томск, 17 марта 2021 в 04:18:46 # Начали пользоваться приложением всего пару месяцев назад, отработали 8 марта на приложении достаточно хорошо! Все удобно настроено в приложении, оплата заказов точно в срок! Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество! Ответить
Ira. tmb, 17 марта 2021 в 01:35:08 # Мы работаем с Вами около года и растём и развиваемся вместе с Вами! Это отличный способ заявить о себе и привлечь новых клиентов! Отличное приложение, дающее новые возможности Ответить
Люл к, 16 марта 2021 в 20:17:22 # Продуктивно работаем с Flowwow с 2016 года. Очень довольны Вашим сервисом. Сервис стремительно развивается, иногда мы не успеваем, но делаем все возможное, чтобы предоставить клиентам качественный сервис. Да, бывают стрессовые ситуации, связанные с некорректной работой сервиса, но, не ошибается тот, кто не работает, а наши коллеги работают очень хорошо и активно - своевременно исправляя неточности и недочеты! Спасибо Вам Flowwow за работу и поддержку! Мы ежемесячно наращиваем продажи благодаря вам! Ответить
Jora2015, 19 февраля 2021 в 22:35:02 # Приложение неплохое, но есть пожелания в улучшении для продавца. Там где заказчик указывает адрес и комментарии - НЕВОЗМОЖНО СКОПИРОВАТЬ для смс курьеру, приходиться ПЕРЕПИСЫВАТЬ, а сделать это имея один гаджет задача для вашей памяти нехилая! Заказчик может оставить заказ БЕЗА АДРЕСА И ТЕЛЕФОНА, и мне как продавцу не понятно куда и кто примет ‍♀️ На этот вопрос оператор приложения мне ответила «уточните у заказчика адрес и телефон, он не всегда знает куда и кто примет!» - и вот я должна постоянно что-то УТОЧНЯТЬ, когда считаю что адрес и телефон - ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ информация!

В общем доработайте приложение, а то у меня уже нервный тик от этого переписывания и уточнения! Ответить
Цветы12345, 19 февраля 2021 в 14:20:44 # Пожалуй, лучшее Приложение . Очень удобное, особенно в дни высокой нагрузки. Даёт возможность быстрой смены статуса в один клик. Так же быстро можно скрыть или открыть нужные товары. Поддержка всегда на связи. Благодарим за сотрудничество! Ответить
Belochka7n, 19 февраля 2021 в 12:35:40 # Очень удобная стала система по заказам и зонам, вас видят в первую очередь заказчики в 1-2 км от вас, вы можете в этом радиусе доставлять больше заказов и более качественно. Очень удобно! Ответить
Sago sayings, 19 февраля 2021 в 09:56:21 # Плюсы: 1) Много заказов, если поймёшь как работает система.
2) Вполне удобный интерфейс.
Минусы:
1) Поддержка не решает вопросы, а обвиняет тебя. Если что, то ты крайний почти всегда.
2) Нельзя публично ответить на отзыв клиенту. Раньше было - убрали по какой-то причине.
3) FW заявляют «отображение курьера на карте». Но курьерскую службу отключили. А отображение осталось. Ну ок, пусть клиент смотрит как я на другом конце города нахожусь..
4) При заказе на следующий день время доставки не учитывается. У вас магазин открывается в 9:00? Будьте любезны отвезти букет к 9:00 за 15 км от магазина.

Резюмируя вышесказанное: идея хорошая, деньги заработать точно можно. НО губит наплевательское отношение к магазинам. Их любимая тема ввести новшества, а потом на них забить.

P.S. И не смейте мне отвечать в своём обычном стиле! «Напишите номер заказа в котором возникла проблема. Мы обязательно решим её.» НЕ РЕШАТ, ПОВЕРЬТЕ. Если вы думаете, что они в чате поддержки что-то решат? НЕЕ. Я по 5 раз с каждой из проблем обращался. И им пофигу. Они просто делают вид, что типо что-то сделают, а зачастую просто игнорят или не понимают. Главная задача поддержки - убедить тебя ничего им не писать больше и чтобы ты думал, что ты сам дурак. Ответить
Chokolatte. spb, 19 февраля 2021 в 08:34:40 # Благодарю за предоставленную возможность увеличить продажи своей эксклюзивной авторской продукции
Ни у кого нет такого классного приложения!
Процветания вам Ответить
135409mellssiphone, 19 февраля 2021 в 05:50:11 # Отличная платформа для бизнеса!
Огромное спасибо создателям и разработчикам!
Приложение постоянно развивается и усовершенствуется. Очень проста и удобна в работе, при этом обладает всеми необходимыми инструментами и отчетами!
Рады с вами работать! Ответить
Juliekonst, 18 февраля 2021 в 23:35:37 # Приложение развивается и учитывает обратную связь! С каждым обновлением все удобнее работать!
Если Вы добропорядочный продавец, предлагающий качественный товар и имеющий мало-мальский навык фотографирования, у вас проблем не будет, а будет дополнительный источник продаж!
Всем удачи! Ответить
Alex avt, 18 февраля 2021 в 21:51:02 # Спасибо за супер возможность реализовывать свои букеты через Ваш сервис! Работает все быстро, без нареканий, на раскрутку магазина нам понадобилось 3 месяца, но этого того стоило, теперь нет отбоя от заказов Ответить
Цветы рядом, 18 февраля 2021 в 19:13:45 # Сама платформа удобная! Работать получается эффективно!

Но!

Чат с поддержкой- это отыгрыш!

Мы столкнулись с проблемой фиксированной стоимости доставки без адреса. Несколько заказов посчитаны некорректно! Разницу нам предложили взять с заказчика, если он согласится.

То есть ошибка разработчиков, а нам нужно вымогать у клиента? А объяснять некорректной работой приложения?

Мы писали о ситуации каждый раз! Ответы самые разные, одинаково бесполезные!

- отправили информацию разработчикам

- переходите на зоны, проблем не будет

- направили информацию на проверку

То привязались левые координаты, то рассчитано по км и тд.

Это чистой воды непорядочное отношение, коллеги! Создалось ощущение, что нам навязывают расчёт по зонам, вынуждая некорректностью работы системы по км.

Если по вине ваших разработчиков такие грубые ошибки ( 250₽ вместо 500), то это должны возмещать вы, а не клиент! И уж точно не нашими средствами решаются такие вопросы. Это непрофессионально! Это некрасиво!

Есть очевидные недоработки в самом приложении:

1. Почему готовые товары лишь в некоторых категориях? Например в ящики мы не можем добавить! Приходится выбирать коробки, за что товар не проходит модерацию и приходится ее проходить по несколько раз

2. Доставки! Мы часто используем Яндекс-курьеров, но мы не можем добавлять каждого таксиста в сотрудники! Раньше можно было вписать телефон водителя и отправить аутсорсом. Теперь только наш работник- курьер в системе. В итоге клиенты не видят корректную доставку, мы вынуждены море времени тратить на звонки, контроль и тд

3. Поменять график работы и условия доставки можно только в web версии. Это очень неудобно, иногда нам необходимо быстрое реагирование, только телефон есть, до компьютера нет возможности добраться часами.

И это тоже неудобно.

4. Нам бы очень хотелось иметь возможность менять отзывы о клиенте. Бывает мы сталкиваемся с откровенными дерзкими мошенниками, которые пытаются вернуть деньги или получить промо через некоторое время после заказа. Мы бы хотели иметь возможность отразить это в отзыве, чтобы люди понимали в дальнейшем с кем имеют дело. Ответить
Hudsonilius, 18 февраля 2021 в 17:43:26 # Мы работаем на площадке через приложение уже больше года, очень удобно принимать заказы, назначать сотрудников, курьеров и развиваться собственный магазин. Ответить
Олеся ижевск, 18 февраля 2021 в 14:23:54 # Отличное приложение для работы все очень удобно, продумано до мелочей. Если возникают вопросы по заказам то тех. Поддержка отвечает моментально. Спасибо за возможность дарить людям радость! Ответить
Buketbar, 18 февраля 2021 в 13:11:20 # Само приложение очень Хорошо разработано, и сам сервис очень удобно и грамотно построен. Хорошая команда профессионалов. Ответить
Max2020143, 18 февраля 2021 в 08:07:37 # Судя по отзывам репутация просто отстой. С периодичными выбросами положительных коментов (подставных) достаточно зайти на платформу и посмотреть стоимость букетов, просчитать и понять что это полное Неё.... о «называется работайте черти» мы на вас бабки будем делать, а вы в минуса опускайтесь! Ответить
Салон цветов роза- мимоза, 18 февраля 2021 в 05:10:53 # Работаем с FW уже несколько лет. Для нас это самая удобная площадка для реализации цветов онлайн. Самостоятельно регулируем свой ассортимент по наличию, стоимость цветов и удобный сервис доставки. Выплаты без задержек. Клиенты также обращают внимание на удобство пользования приложением, за что получаем положительные отзывы и повторные покупки. Комиссия минимальна, если учесть всю проделанную работу над приложением, рекламу и тд, на выходе мы получаем уже готового клиента. Нам остаётся лишь достойно выполнить свою работу и оставить положительное впечатление в целом от заказа в приложении FW. Ответить
Senya msk, 18 февраля 2021 в 03:00:53 # Полный контроль над заказами. Это хорошо, для магазинов, что можно полагаться уже на постоянных с высокой оценкой.
Работоспособность приложения после переоснащения на «новые рельсы»

Работа только с куратором, график работы и количество заказов настраивается им исходя из твоих способностей, которые он выявляет по дневной статистике .
Отключение курьеров от платформы, в связи с опозданиями и не выполнением заказов. (Это приводит к дисциплине)
Как итог, сейчас я нахожусь в работе с магазином, по типу заказ - смс - беру/не беру. Платформа удобная, когда я могу сам не отвлекая магазин, видеть адрес получателя, если сложная ситуация связаться с получателем и сам закрываю заказ. Если отдаю в третьи руки всю информацию прописываю и делаю фотографию, где я оставил заказ.

С уважением, курьер Flowwow Арсений. Ответить
Kar grigoryan, 17 февраля 2021 в 16:16:59 # Спасибо за то что в эти трудные времена когда во всем мире начали рушатся бизнесы вы нас придержали и не отключили Flowwow :) благодаря вашего сайта мы держимся, и карантин на нас влиял не так сильно
Удобный сайт, все четко, ясно, и самое главное команда Flowwow работает всегда! И поддерживает в трудные моменты Ответить
Lilqerse, 17 февраля 2021 в 14:29:16 # Поддержка фловвау: абсолютно унизительно относиться к вам. Заказные отзывы. Не заказные.

Все магазины от них бегут. Благо есть альтернатива

Представьте Вы-никто. Для них вы лишь комиссионная вытяжка, и когда открывается спор с клиентом, который присылает вам фото отдельно испорченных, как оказалось им же, Цветов- фловау заберёт деньги, (которые они предусмотрительно держат на Счету и сразу вы их не увидите.) сразу падает рейтинг- и вы г***но. Автоматом.

Вернут деньги за ВЫПОЛНЕННЫЙ ЗАКАЗ, и ещё и сверху заберут комиссию! ДАДУТ БОНУСЫ КЛИЕНТУ! и конечно эквайринг. Все за ваш счёт (3000)

Ответов вы будете добиваться через Москву.

И вообще, бан, штраф, произвол- это в их стиле.
Предприниматель, готов?
Вперёд. Качай и унижайся. Ответить
Yashki denis, 17 февраля 2021 в 13:26:52 # Друзья, это просто какой-то ужас, в приложении можно оценивать заказчиков, но как только заказчик видит ваш комментарий или вашу оценку в его адрес, он может менять свою оценку вашего магазина и писать гневные комментарии, а специалисты приложения флау вау, ничего с этим по их словам делать ничего не могут ‍♂️ а у вас, как у магазина, такой возможности нет, и где справедливость? Ответить
Dimdmi, 16 февраля 2021 в 18:44:32 # Случилась непонятная мне ситуация- а именно, когда я указал в чате, что не могу из заказа связаться с клиентом, - в приложении не работала кнопка «связаться» напротив клиента меня начали упрекать что я не знаю правил сервиса, и сказали что надо бы приостановить нам работу. я просто в а... уе. И заблокировали наш магазин. Мне хочется спросить - вы вообще там адекватные? Рейтинг нашего магазина 5. В правилах блокировки написано, что вы блокируете за плохие отзывы. Это логично, за плохую работу надо блокировать. Но за то что не знают каких то нюансов программы блокировать - это ... нет слов. Просто нет слов. Зачем тогда нужна поддержка как не рассказывать об этом? Мне потом ещё и чат закрыли, забанили по полной Ответить
Vuiuttippp, 30 декабря 2020 в 04:25:45 # Заказы начали приходить уже через несколько дней после модерации. Хочу сказать отдельное спасибо за рекомендации по фото. Снимал букеты четко по инструкции, со всех ракурсов. На телефон и без какого-то проф. оборудования получились достойные карточки. Ответить
Alistamatu, 30 декабря 2020 в 04:22:43 # Друзья, ставлю такую оценку, для привлечения внимания к проблеме алгоритма.

Мы обречены на опоздание на утренних заказах

Первый интервал, который может выбрать клиент, заказывающий букет на следующий день - старт работы магазина, если он успел оформить заказ в рабочее время, если нет, то плюс время сборки.

В 90% случаев система не работает - ставится первый интервал, без учета сборки, даже если заказ пришёл в нерабочее время

ВРЕМЯ доставки НЕ учитывается совсем, даже если тебе в первую минуту работы магазина надо УЖЕ доставить букет за 15-20 км от места нахождения. А не принять заказ мы не можем - сразу получаем 1 балл рейтинга по всем пунктам.

В итоге мы получаем: либо сложный разговор с клиентом и долгие объяснения почему так, либо дополнительные затраты ( такси флористу до работы и дополнительная плата за Часы работы).
Причём заказы непредсказуемы и часто приходят поздно из-за разницы часовых поясов, а значит мне приходится сообщать о необходимости внезапно выйти очень рано флористу прям среди ночи.

Считаю, что мы не просто так пишем время сборки, а вы не только для расчёта стоимости должны считать километраж, но и закладывать время на доставку, зависящее от километража. Ответить
Цветы12345, 30 декабря 2020 в 04:16:06 # Приложение не работает сегодня с утра. Спросить причину неизвестно у кого. Почему не присылаете на почту информацию о проблеме с приложением? Ответить
Paxanhik, 30 декабря 2020 в 03:50:26 # Все хорошо Рекомендую сервис. Начали работать полгода назад, сначала было мало заказов, постепенно число увеличилсь. Штрафов пока не было, к счастью) Ответить
Ираспировп, 30 декабря 2020 в 03:36:37 # Скачала приложение для продавца. На первом этапе, регистрации телефона, прислали код. Код «не верно указан». Все. Далее никаких действий совершить не даёт. На повторное введение телефона пишут, что номер зарегистрирован. Ответить
Ghkdavh, 30 декабря 2020 в 03:05:40 # Добавьте уже для курьеров в приложении (время и сеть ловит или нет) зачем убрали не понятно. Iphone xs max.. хватит уже баловаться с подтверждением входа, приложение постоянно вылетает, стоит его закрыть и заново вводить нужно номер телефона и ждать смс. Ответить
Ksuffkabi, 30 декабря 2020 в 03:02:31 # Не могу зарегестрироваться, пишет что телефон уже используется, а при попытке войти пишет что телефон не найден! Как то это можно исправить? Ответить
Мариянвт, 30 декабря 2020 в 02:59:56 # Можно ли через ваше приложение торговать самозанятым?
Не хочется регистрироваться чтобы потом узнать что это невозможно. Ответить
Etioffhjk, 30 декабря 2020 в 02:22:27 # Уже накипело...
Мы начали с данной программой работать из за удобства, но теперь каждый месяц обновление-эксперимент над «продавцами». служба поддержки вообще стала отвечать через 30-40 мин.И вообще служба поддержи ни разу за год не помогла решить или подсказать решение возникшей проблемы, приходилось путём проб и ошибок решать все самим. Ответить
Татнбубти, 30 декабря 2020 в 02:00:14 # Нет возможности ответить на отзыв покупателя публично. Уже два раза покупатели оставили нам несправедливые отзывы, и хотелось бы ответить на них в публичном пространстве, чтобы другие клиенты увидели две стороны ситуации. Получается любой человек может написать все, что угодно, и продавец должен это «съесть» Ответить
Olga902, 30 декабря 2020 в 01:09:46 # Недавно нашла данное приложение. Так как сейчас карантин, и я не работаю, а благодаря этому приложению теперь есть возможность зарабатывать.
Всегда очень много заказов, огромный ассортимент. На днях появилась новая опция - заказ воды. Очень удобный и понятный интерфейс, поддержка магазина отвечает всегда очень быстро, и объясняет доступный языком. Ответить
8l dик, 30 декабря 2020 в 01:04:25 # Магазины, которые размещены в 2GIS и хотят работать с Flowwow оценят фишку: Flowwow и 2GIS без вашего согласия разместят в вашей карточке свой огромный банер, а под вашими контактными данными оставят ссылку «заказать доставку», которая ведёт на сайт Flowwow и предлагает цветы от Ваших конкурентов. Здорово, правда?
Размещаться в Flowwow перестали, выгоды для себя при таких условиях работы не видим.
Instagram и Facebook приводят клиентов конкретно в Ваш магазин без комиссий, фиксы на доставку и пр Ответить
Ошибка http 200, 30 декабря 2020 в 00:40:13 # Есть замечания по сервису.
Многое сделано в пользу для клиента, защищаются стороны клиента, но не продавца. В любом исходе виноват остаётся продавец. К примеру привезли заказ, клиента нет дома или клиент вообще находится в другом городе, доставку сервис не компенсирует, видите в другой раз, приходится покупателя просить сделать отказ от заказа иначе штраф с продавца, что не выполнил заказ. Клиент делает отмену заказа и указывает ресторан не смог выполнить заказ и банально из списка, не знаем точно какие там есть варианты, указывает, что не верный адрес, в итоге предупреждение продавцу, что ещё один раз такой у вас случай в этом месяце и штраф. Или привезли клиенту заказ, клиент нет дома, он уехал, хотя стоить время доставки, когда именно привезти, а заказ отправлен Яндекс курьером. В итоге расходы на доставку и списание товара так как товар обратно никто не влезет, это снова будут расходы. Клиент отказывается от заказа, негативны отзыв, хотим дать обратную связь на отзыв, но заказ обнулен. Только клиент может оставить отзыв, а продавец нет. Сервис для клиента, а не для продавца. Есть чему поучиться у Яндекс доставки или Деливери клаб, данные сервисы берут на себя ответственность, вплоть до компенсации заказа. И т.д. Клиентам предлагается компенсации за любые несоответствия заказа, несмотря на то, что если нет определенного товара, но есть аналогичный, клиент подтверждает в чате, что согласен, на аналогичный, но когда получает нажимает компенсацию 50%. В итоге сервис замашет клиента, товар не соответствует, но никому нет дела на то, что товар отдан по цене ниже себестоимости... у Деливери есть обычная отмена заказа, без штрафов и тд, если товар отсутсвует, всегда можно заказать альтернативы и тд, клиент общается с продавцом напрямую, есть функции корректировки заказа, к примеру убрать позицию, добавить другую. Это ведь так просто... нужно дорабатывать. Можно заключить соглашение с доставкой доставив а, Яндекс доставка и тд. Тогда будет проще. Продавец выполняет обязательства в момент передачи товара на доставку, далее доставка берет на себя отвесности или сервис, это ведь так просто сделать. Сервис не принимает на себя никакой отвесности, все скидывается на продавца... клиент никогда не виноват.... Ответить
Veruna50, 30 декабря 2020 в 00:35:54 # Вы работаете только с ИП и юрлицами? А если я самозанятый, можно разместить свои товары? Делаю мягкие игрушки на заказ, хотелось бы попробовать у вас разместиться. Ответить
Голововзломщик, 30 декабря 2020 в 00:07:17 # Спасибо сервису FLOWWOW!

Благодаря им, нашему бизнесу удалось в срочном порядке «уйти в онлайн» и поддерживать поток заказов и достойно зарабатывать в текущей ситуации!

Команда поддержки всегда оперативно приходит на помощь, подсказывает как решить тот или иной вопрос.

Приложение позволяет вести работу даже при отсутствии компьютера - поддерживает полный функционал сервиса. Ответить
Stasysterkhova, 29 декабря 2020 в 23:48:12 # Отличное приложение, пользуюсь им уже довольно давно, поэтому могу дать объективную оценку. Я доверяю этой площадке, благодаря сотрудничеству с этим сервисом у меня растёт выручка уже несколько месяцев подряд. Отдельно могу отметить и это немаловажно, что тут всегда есть заказы. Само приложение хорошо сделано, пользоваться удобно, никаких лагов и прочего Ответить
Белов андрей, 29 декабря 2020 в 23:38:09 # Давно мечтал открыть свой интернет магазин, но всё никак не получалось:то программиста не могу найти, то дорого выходит проект.А здесь за два дня сбылась моя мечта:я стал продавать свой товар через интернет. Спасибо за предоставленную возможность! Вместе -мы сила! Ответить
Цветы на варварке, 29 декабря 2020 в 23:31:41 # Пробовали создать магазин, ввели номер телефона, сразу пришёл пароль, вводим пароль пишет неверный пароль. Дальше хуже, пробуем ещё раз пишет номер телефона уже используется, нажимаем войти пишет номер не найден. Ни единого шанса начать работать Ответить
Nese josh, 29 декабря 2020 в 23:17:24 # Добавьте возможность добавлять фото из галереи товарам которые уже готовы, у меня плохая камера на телефоне, я фоткаю на фотик, а добавить фото не могу, это раздражает Ответить
Виктория мирова, 29 декабря 2020 в 23:08:18 # Очень удобная площадка, для моего мини магазина особенно. Я тут с лёгкостью могу наблюдать статистику по просмотрам и продажам, всё чётко и понятно, с этим разработчики постарались, молодцы. Покупатели пишут отзывы на полученные и понравившиеся товары, я с радостью их читаю. Тут моя прибыль растёт, это площадка с очень удобными условиями. Ответить
Вртосотрр, 29 декабря 2020 в 22:25:36 # Качественно сделано Очень удобно через приложение принимать заказы, ничего не пропускаешь, все видно. Ответить
Medved78, 29 декабря 2020 в 22:14:11 # Пока все нравится. Комиссия не кусается, заказы идут. В итоге получается прибыльно. В чате быстро отвечают. Ответить
Lika frost, 29 декабря 2020 в 22:13:13 # Пользуюсь приложением пару месяцев, но уже нет отбоя от заказов, каждый день всё идут и идут. Радует, что техподдержка всё время на связи, товары добавляются быстро, а управлять заказами достаточно просто. Спасибо за чат, очень выручает. Ответить
Dmitriymaksimov, 29 декабря 2020 в 22:04:26 # Приложение в целом хорошее, мы подумывали о специальной программе «Лайм» Но столкнулись с отвратительной работой поддержки. Проблема была в том, что у нас автоматически на многие заказы выставляли 3/5 за неизвестный критерий, который не отображался у нас в приложении. Как потом выяснилось у клиентов в приложении он отображается и называется «общение» мы написали в поддержку, но там там в хамоватой форме ответили сначала, что у них критерия общения вообще и мы его сами придумали, а затем сказали, что мы сами виноваты, но клиенты такой оценки не ставили (мы с ними общались) в итоге вопрос не решён, на мою просьбу хотя бы оставить зарос в тех. Поддержку отказали. Браво! Вам за сервис 0/5. Ответить
Dimatretyakov, 29 декабря 2020 в 21:54:30 # После пяти проданных товаров, решил написать свой отзыв и поблагодарить разработчиков за труд. Приложение действительно замечательное, магазин работает отлично, рекомендую всем присоединиться. Ответить
Littleholland, 29 декабря 2020 в 21:35:58 # Прям перед праздником отключили возможность поиска курьеров площадки. Вся работа праздничного дня пошла под откос. Вместо того, чтоб заниматься заказами, были вынуждены заниматься поиском курьеров и заказом такси для доставки. На это уходит очень много времени. С курьерами нужно созваниваться, уточнять доставили заказ или нет, чтоб завершить в приложении. Информацию из комментария к заказу не возможно скопировать, всё нужно делать в ручном режиме. Прям подстава подстав со стороны площадки. Работаем с площадкой не так давно, с июня этого года. Были отличные опрятные и адекватные курьеры. К осени всё поменялось не в лучшую сторону. Стали приезжать курьеры, которые вообще не понимают по русски и не имеют ни малейшего представления о том, что такое доставка цветов. Мы дорожим своей репутацией и поэтому букеты раньше не отдаём. Букет должен выехать из магазина и отправиться к получателю. А не мотаться ещё по нескольким адресам. Второй момент, не возможность в готовые товары загружать фото из галереи. С применением настроек телефона фото получаются более качественные и живые. На них букет выглядит более естественно, как в реальной жизни. Загружать фото только через камеру приложения крайне не удобно. Тем более букет всё- равно перед отправкой загружается на площадку. Уберите пожалуйста это ограничение- оно себя не оправдывает. Спасибо, будем очень надеяться, что курьеры скоро появятся на площадке и будут хорошо обучены кураторами. И поддержка всё-таки прислушается к нам и облегчит работу, а не усложнит её. Ответить
Patriot 777, 29 декабря 2020 в 21:13:17 # Удачное сочетание технологий и бизнес-решений. Есть четкие и прозрачные правила, которые очень легко выполнять. Ответить
Ucltxutestuyjfx, 29 декабря 2020 в 21:09:44 # Очень удобная площадка для размещения своего магазина. Тут всё легко и просто, каждый сможет разобраться и зарабатывать. Особенно в такое трудное время, как сейчас. Выручка в магазине растут, так как другие закрываются, а мой спокойно себе работает на Flowwow. И клиенты могут отзывы оставлять ещё. С вами очень приятно и удобно работать. Ставлю 5 звёзд! Ответить
Tatyana1804, 29 декабря 2020 в 20:52:05 # Это конечно очень сильно, перед довольно внушительным по обороту праздником взять,и отключить возможность найти курьера! Просто браво! Какой сюрприз нас ждёт перед 8 марта? Ответить
000000087654321, 29 декабря 2020 в 20:39:17 # Компания плохая, штрафы за всё подряд, на диалог не идут. Договоров не соблюдают 100 раз подумайте надо ли Вам уходить в минус с этим приложением Ответить
Tigel1978, 29 декабря 2020 в 20:24:20 # Приятно чувствовать принадлежность к такому сервису, при этом сохраняя и продвигая свой бренд. Конечно, есть над чем работать, но все впереди. Ответить
Кетт1, 29 декабря 2020 в 20:16:46 # Добрый день! Хотела зарегистрировать магазин ввела номер телефона пришёл код, вписываю код система отвечает что код не верный! Что делать? Ответить
Dasha, 29 декабря 2020 в 20:11:35 # Раньше выводили средства до 7 дней, сейчас подключился к маркетплейсу и получаю выплаты каждый день. Рывок! Ответить
Kaple o, 20 марта 2020 в 18:57:58 # Возможно первый раз пишу отрицательный отзыв, но о таком невозможно молчать! За несколько месяцев работы с приложением, мне поступило 2(!) заказа, в итоге с которых с меня содрали 1000 рублей. Во втором случае при «заказе-бонусе» который мне пришёл по неадекватной цене, с вышедшей доставкой 90р(при средней по городу 250), я предложил свою цену, за что с меня содрали деньги, а теперь внимание, отказаться от него я мог без потерь, логика? Видимо разработчики о ней не слышали, как и поддержка, которая не смогла мне внятно ничего объяснить. Много чего можно говорить об этом ужасном приложении, но итог один, не теряйте своё время и деньги друзья. Ответить
Цветы рядом, 20 марта 2020 в 17:54:14 # Это неправда, что деньги перечисляют в течении 7 рабочих дней!
Сначала они заморожены, потом мы их выводим! Ни о каких 7 днях речи даже не идёт! Месяц в среднем, и то надо обязательно писать в поддержку!
В 20 числах июля не получили средства за июнь!
Постоянно глючит приложение, заказы уходят другим магазинам, хотя оповещений нет. Только на почту приходят своевременно!
Но наши флористы реагируют в первую очередь на оповещения!
Звонок тоже не всегда дублирует заказ.
Клиент может поставить отрицательный отзыв или оценку, даже если Вы не выполняли заказ!
К примеру отказались по каким то причинам!
Он может поставить одну звезду и рейтинг стремительно падает!
С комментарием, что магазин не взял заказ!
Очень похоже на конкурентов, которые таким образом рушат рейтинги.
Это крайне обидно и неприятно! Ответить
Botanikafloerts, 20 марта 2020 в 17:04:02 # Пришёл код, но приложение посчитало его неправильным. И после этого не даёт заново отправить код. Пишет, что данный номер уже используется другим магазином. Что делать? Ответить
Narugnux, 20 марта 2020 в 16:20:37 # От лица компании VeryBerryLab, которая работает на данном сервисе, благодарим за качественный сервис и техническую поддержку руководство FlowWow. Действительно хороший сервис, всем магазинам, рекомендуем! Ответить
Pelagea flo, 20 марта 2020 в 14:47:17 # Не рекомендую связываться с данным сервисом. Предлагают клиентам купить Цветы по оптовой цене, привлекая новых и новых клиентов, тем самым медленно разрушают работу розничных магазинов и интернет магазинов. Ведь правда удобно, когда можешь купить шикарный букет за 1000 рублей через приложение После нескольких лет использования данного сервиса, могу объемно дать обратную связь более менее обьёмно.
Заказы 85-90% приходят по цене закупки, и естественно мы не можем их принять даже по простому соображению(51 роза 50см за 2100 к примеру, из которых мы отдаём комиссию 20% FW, остаётся 1680 и оплачиваем курьера 350-400 руб,и остаётся 1330, делим на 51 розу, получается по 26 рублей за цветок в розницу. Где вы такие цены видели, простите ?! В Москве в розницу и хорошего качества ?! А деньги поступают на расчётный счёт, где государственный налог 6%! Апплодисменты. Занавес! бывают заказы ещё дешевле! И таких 90%!
Естественно, при таких предложениях покупатели не берут наши букеты за 2500, 3000 и 5000! Потому что можно взять по закупке! Хорошо устроились, правда?
Далее минусы : Тех поддержка не помогает решить абсолютно никакой вопрос. Прошу добавить сотрудника, пишут добавьте сами в разделе «профиль», мне неоднократно выдаёт ошибку, пишу об этом, они игнорируют. Это очень мешает работе. Далее, просила поменять фото профиля магазина, ответ тот же «сами поменяйте в разделе профиль» . Так я и обращаюсь в поддержку после неоднократных попыток и отсутствия результата. После часовых объяснений проблемы и присылания Скриншота с выдаваемой ошибкой, пишут «хорошо, поменяем» . Жду месяц, напоминаю периодически, результата нет.
Приходили заказы с разницей состава букета и фото. Спрашивала у поддержки «помимо указанного состава в букете присутствуют рубус, солидаго и прочее. Нам сделать букет как на фото? Или по составу прописанному? Они просят сделать как на фото! Но цветок дополнительный стоит денег, которые мы выплачиваем сами из своего кармана, ведь они не выставляют доп счёт клиенту и свою ошибку по проверки букета (модерации товара) комментируют так «вы добавьте цветок недостающий, а мы заблокируем товар, чтобы его нельзя было больше заказать. Так заказали уже, и если не сделаем как на фото, жди плохую оценку которая снизит рейтинг магазина с комментарием или штрафом в размере 10 долларов. Это лишь малая часть того, с чем пришлось столкнуться. Ответить
Ю. и, 20 марта 2020 в 14:36:44 # Информация для флористов и цветочных магазинов: платят долго или вообще не платят! Не советую с ними работать! Ответить
Yuliyamn, 20 марта 2020 в 12:14:35 # Решили попробовать поработать через данное приложение. Первое, что смутило это комиссия - 20%, которая взимается за доставку, если курьер не из flowwow, не совсем понятен смысл комиссии с доставки, учитывая что наш магазин не зарабатывает ничего с доставки. Спустя несколько месяцев работы, обратили внимание, что сумма приходит на счёт меньше, чем должна. Выяснилось, что комиссия на товар стала вместо 20% - 30%, при этом не приходило никаких оповещений об изменении и в самом личном кабинете это не указано. По моему это большое обдиралово, допустим ваш товар стоит 5 тыс, комиссия пойдёт 1500 flowwow, и ещё 6% вы уплатите в налоговую. Итого проще эти же самые деньги потратить на рекламу в том же Инстаграм, клиент выйдет в разы дешевле. Да и новым магазинам не так легко пробиться в верхние строчки поиска, пока мало отзывов и небольшой рейтинг. Так что по опыту не могу советовать данный сервис. Ощущение, что на вас хотят наживиться. Ответить
Polorotec, 20 марта 2020 в 11:48:39 # Приложение постоянно зависает когда приходит бонус заказ, нажимаешь взять его и ты его вроде взял но потом он пропадает, и так почти всегда(( Ответить
Семен74, 20 марта 2020 в 11:17:03 # Не в первый раз сталкиваемся с тем, что при доставке букета не можем связаться ни с самим заказчиком и ни с самим получателем! Бывает и такое что аноним не оставляет номер получателя, а получатель не находится на месте, либо он спит совсем в другом конце города и т.п. А теперь вывод: ты спешишь сломя голову с одного конца города на окраину соседнего маленького городка, да что уж там соседнего, тут до края своего же города ты на бензин тратишь больше чем на доставку. Плюс если сработали все выше перечисленные факторы разом, то ты не доставил букет, а по факту был у получателя(но его не оказалось дома) и сами выписываете тебе штрафы, репутацию и рейтинг тебе роняют сами же заказчики, а букет неизвестно кому теперь в таком состоянии достанется, ведь он уже не свежий. Создатели, работайте над своими ошибками собственного приложения, не давайте возможность Заказать букет, пока заказчик не оставит номера получателей и всех своих дальних и близких родственников! Проблема не магазина! Проблема в вашем сервисе! Мы с вами готовы и рады бы сотрудничать, но с чего ради я должен доставлять букет бесплатно?! Администрация уходит в молчанку. Писать им смысла нет, посоветовали ожидать на месте! Время подходит к следующей доставки которая опять сгорит и уронит рейтинг! Реальные руководитель цветочных мастерских меня послностью сейчас понимают!
Пока что флаувау работает на уровне плинтуса. До свидания! Ответить
Ftiiio, 20 марта 2020 в 10:58:25 # Создатели данного сервиса имеют весьма странное представление о «партнёрстве» - отношение к магазинам унизительное, комиссия 30% со всей суммы, на диалог идут с трудом, считают что без из сервиса все у всех загнётся))
Самый худший партнёр из тех что я видел. Ответить
Slacken, 16 февраля 2019 в 21:07:12 # В приложении нравится, что теперь можно редактировать товары, очень удобно. Напоминание о времени доставки и его редактировании, хорошо помогает в работе. Не нравится проблемы с геолокацией, после каждого заказа иногда надо ждать по 10 минут чтобы гео появилась, очень задерживает и отвлекает от работы. Ответить
Laedas, 05 января 2019 в 20:11:25 # Молодцы, потихоньку улучшаете. Стало работать быстрее. Единственное - какие-то "детские обиды", что Вам не ставят оценки. Награда за хорошую работу - это не количество оценок. А вы сюда и споры с клиентами включили. Непрофессионально. Ответить
Ilnur1k, 17 декабря 2018 в 20:34:36 # Было бы удобней, чтобы пуши для "надежда" и "заказ по близости" отличались по звуку от пушей для товаров из своего магазина. Хотелось бы получать больше заказов! Спасибо! Ответить
Janekovtun, 04 ноября 2018 в 13:45:36 # Предложений о сотрудничестве в сфере флористики поступает очень и очень много. Неимоверно рад, что установил это приложение Ответить
Крис8, 12 октября 2018 в 08:44:29 # Нравится практически все. За исключением невозможности удалять отзывы и оценки неадекватных клиентов. Ответить
Vladikos russia 1988, 04 октября 2018 в 03:56:04 # Где нормальная, а не кривая поддержка iphone x? Все цветочники миллионеры негодуют. Почему нельзя добавлять курьера через приложение? Почему нельзя отвечать на отзывы в приложении? Зато очень важная функция споров. Спасибо! Ответить
Lisakrim, 17 сентября 2018 в 20:40:34 # После последнего обновления, не корректно «работающее» приложение. Загружается по своему желанию, когда хочет. Разработчики в погоне за наворотами не отладили работу. Проблем не видят, но работать не возможно Верните раннюю версию, она хоть подгружалась без проблем! Ответить
Энигма 99, 12 сентября 2018 в 07:53:26 # Не могу зарегистрироваться как магазин. Пишет что мои данные уже введены, я не вводил! Службы поддержки нет что бы связаться по этому вопросу . В итоге решил оставить тут коментарий Ответить
Isupov andrey, 08 сентября 2018 в 05:28:59 # Мне не нравится, что вы скрываете телефон и почту заказчика. Чат хорошо, но клиент не всегда там онлайн. Ответить
Hacker1011337, 05 сентября 2018 в 00:43:49 # Хотелось бы, чтобы добавили возможность поднимать те композиции, которые пользуются спросом, новинки, сейлы Ответить
Stuxnet13, 29 августа 2018 в 14:38:09 # Новые компании имеют не оправдано высокий рейтинг и выводятся на первые позиции, при выборе условия в поиске "по рейтингу" Ответить
Бутик букет сочи, 21 июля 2018 в 23:43:21 # Ребята! Выражаю огромную благодарность за вашу программу! Из многих подобных сервисов для цветочников ВЫ определённо на первом месте!
С вами удобно и приятно работать! Удачи! Ответить
Bleezingg, 11 июля 2018 в 03:44:41 # Нам нравится что есть приложение в принципе, что обратная связь с клиентами оперативно работает и нравится разбивка оценок на качество работу доставки и услуги магазина. - это все плюсы. Из минуса, только неудобная загрузка товаров, заполнение очень долгое, так как каждый товар нужно прописывать. Ответить
Dolgorukiy, 05 июля 2018 в 22:55:45 # Дешевле покупать, как мин на 20%, напрямую у цветочных магазинов! Так как сервис берет комиссию 20%, а салоны накручивают эту самую комиссию на цветы, дабы не потерять выгоду! Ответить
Кузькинамать, 04 июля 2018 в 12:24:35 # Круче, проще и умнее не встречала приложения! Рай для флористов ;)Спасибо флоу, Вы крутые!

С каждым разом обновления все круче, интересней и проще! Работать одно удовольствие ;) Ответить
Мятный директор, 29 июня 2018 в 01:10:29 # Приложение хорошее. С каждым днём все лучше. Однако, после обновления от 11.10.2018 не грузятся чаты с клиентом. Ответить
Ларек12345, 05 июня 2018 в 10:28:29 # Здесь приглашают сделать букет достаточно часто, заработала вместе с этим сервисом уже приятную сумму) Ответить
Veizax, 10 мая 2018 в 04:20:26 # Все очень отлично. Благодаря вам выросла выручка в магазине. Спасибо вам за вашу работу. Единственное, что неудобно- нет уведомления для флористов. Когда на них назначаешь заказ, приходится звонить и предупреждать, а хотелось бы назначить и видеть, что флорист принял заказ. И все равно 5 звёзд Ответить
Strokov, 06 мая 2018 в 22:05:56 # Всегда обновляем версии сразу же, но заказ надежда поймать практически нереально, так как пока загружается приложение, он уже уходит другому салону Ответить
Петршамаев, 01 мая 2018 в 07:49:27 # Спасибо за мобилизацию, стало удобнее работать, выручка от flowwow отбивает аренду, поэтому стоит заморачиваться за размещение здесь Ответить
Veroniks- - . . . . ., 26 марта 2018 в 16:22:33 # Не нравится сложность в принятии заказа, телефон скрыт, копировать нельзя его. Иногда тормозит приложение и не загружается фото, а геолокация вообще плохо работает. Очень много разных сложностей не нужных в принятии заказа Ответить