E-motion Sharing

от E-moution Limited Liability Company

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.9.7 от 29 января 2024 Язык: Русский Размер: 162.2 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: http://e-motion24.ru/

3.80 (1) AppStore: 3.79

eMotion LV1 Tutorial 1.7: I/O Sharing

IOS/APPLE TUTORIAL Live Wallpaper Lockscreen x Hotarubi no Mori E

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении E-motion Sharing (246)

To- qi, 08 марта 2024 в 14:54:17 # Поддержка портит весь опыт от проката. Не первый раз - дозвонившись сотрудник поддержки бросает в ожидание, ожидая по пол часа так и не дожидаюсь ответа. То есть вас спокойно готовы динамить не решая ваш вопрос. Очевидно, что это неприемлемо. Но для ваших сотрудников такой кейс - нечто обычное. Ответить
Vaadim andreev, 05 февраля 2024 в 14:42:05 # Тупые самокаты, с каждым из которых всегда разные проблемы. Но главная проблема — навигация

По 30-50р переплачиваешь за то, что ты уже доехал, но в приложении пишется, что твой самокат х з где. И ты ждешь, пока приложение раздуплится и даст поставить самокат на парковку Ответить
Levingstondell, 05 февраля 2024 в 13:36:21 # И приходится пользоваться этим.
Прислали уведомление «Давно не катался, вперед!» 4 декабря, вы нормальные?
Саппорт зажал 50 рублей возврата за нерабочий самокат, не могут отличить две поездки друг от друга даже когда им присылаешь номер.
Как вы умудряетесь такие простые процессы делать так через зад? Ответить
Ilyas. smirnov, 05 февраля 2024 в 11:14:45 # Не качайте данное приложение! Мошенники!
Катался на самокатах на протяжении 2 лет.
В один прекрасный день приложение вылетело из личного кабинета. Были деньги на счету!

По своему номеру уже не смог зайти, создавался новый аккаунт!

Техподдержка разводит руками! Говорят: «Ну, вы наверное когда катались, телефон у друзей брали! Ничем помочь не можем!»

Удалите приложение из AppStore. Ответить
Artlanin, 05 февраля 2024 в 08:54:11 # Поддержка не отвечает, пытаюсь дозвониться 15 минут, все время звонок первый в очереди, но трубку не берут, ужасный процесс регистрации, утверждают что занимает до 30 минут проверка документов, в итоге час не можем взять самокаты. Ответить
Nasty and nasty, 05 февраля 2024 в 05:12:35 # Спасибо неисправному самокату, что в один момент у него не сработал тормоз и я просто влетала в забор и неделю лежала не согнув руку и ногу Ответить
Katyyyyyyyyggga, 04 февраля 2024 в 15:01:19 # Доработайте приложение чтобы можно было поставить карту, Медленные самокаты, ужасная поддержка . Позвонила спросить как добавить карту мужчина грубо ответил что нужно заново переустановить приложение . Я не понимала понимала, а он не мог нормально объяснить и скидал мой звонок каждый раз когда звонила . В итоге с другого аккаунта связалась с ним и он сказал что он вообще не понимает почему его номер там указан в поддержке Ответить
Dimarhan186779, 04 февраля 2024 в 05:23:58 # Приложение показывает точку местоположения.
А далее ни каких действий не происходит и не даёт сделать программа начинает виснуть и выключаеться ...... Ответить
Mamatkul, 03 февраля 2024 в 23:29:59 # Я буду называть разработчика тупым пока они не сделают оплату нормальным. Алё ребята 21 век, можно же сделать оплату через карту как ваши конкуренты, чтоб не набрать каждый раз данные карты, можно же один раз соединить и оттуда деньги списывать. Какой кошелек? Мне каждый раз приходится стоят рядом самокатом и пополнять кошелек и еще вот это тупая система, баланс должен быть выше 200 сом. Я знаю вы мне ответите что у вас своя политика и т.д. Чтобы вы не говорили вы меня не убедите! Самокат классный, удобный, только оплата не удобный. Ответить
Maiden2004, 03 февраля 2024 в 22:37:11 # При аренде двух самокатов один запускается, второй зависает пустым окном, время не идёт, самокат не включается. Тупо через пару минут закрывается аренда из-за неактива Ответить
Кпвнрн, 03 февраля 2024 в 17:48:32 # Расписал так, что видимо как кость в горле встала. Удаляют отзывы, писал и в поддержку и на почту и звонил, деньги никто не думает возвращать. Друзья, тут вас обманывают!
Деньги снимают-не возвращают. Завершить поездку вовремя вы не сможете уже проверил много раз, это их доход, таким образом они обогащаются.
Сниму видео выложу на ютуб. И отправлю в сми, есть видео с экрана и скрины, пусть озвучат как в городе герое Севастополе дурят клиентов Ответить
S2nechek, 03 февраля 2024 в 14:37:15 # Брал самокат, доехал до следующей станции. После закрытия увидел, что активны два самоката, вообще не понятно, откуда второй… Деньги сняли за оба в равном количестве, что очень странно. Как такое может быть?
Написал на почту, пришел ответ, что нужно распечатывать и рукописно заполнять форму, потом ее сканировать и отправлять обратно. Для чего Вам такое замечательное приложение, не было бы удобнее внести такую форму туда? Чтобы процесс занимал куда меньше хлопот. Почему я должен терять деньги и время из-за багов Вашего продукта? Ответить
Reyz3n, 03 февраля 2024 в 07:37:28 # Мне возвращают деньги с кошелька, потому что они сказали прислать скрин кошелка и реквизиты, а на деле надо заполнить какое-то заявление, хотя в поддержке сказали сразу вернут, когда я отправлю реквизиты и скрин кошелька Ответить
Leshrus82, 03 февраля 2024 в 06:48:40 # Хороший сервис, отличные аппараты, только одно замечание, добавить систему тарифов, по типу почасовые и т.д.
Бывают такие проблемы, что самокат просто лучший вариант и надо по закоулкам проехать, но 500 р впадлу отдавать за час.
Благодарю за понимание) Ответить
Qkai16, 03 февраля 2024 в 03:46:42 # Загнали в долг на 2000 тысячи за самокат который я оставил на месте из-за не исправности, и из-за не исправности приложения я не мог завершить поездку, просто контора редкостная, тех поддержка отвечает через неделю две недели, конечно уже ничего решать не хочется, уже забываешь что да как было, но вот долги хорошо вытягивают, и люди какие-то звонят и адвокатами угрожают, крч просто ублюдошная шарашкина контора, в жизни больше не возьму ваши поломанные бомжацкие заглюченые самокаты Ответить
Gregory zizak, 03 февраля 2024 в 02:44:32 # Приложение впринципе хорошее. Разобраться можно, работает стабильно. Но качество сервиса отвратительное. Брал самокат 4 раза, из них 2 раза самокат был не исправен ещё на парковке. Один раз - подвёл в пути. Пришлось толкать до станции. Поддержка клиентов не работает совсем! Зато деньги списывают чотко, всё согласно прейскуранта, не придраться. Ответить
Razmik579678, 03 февраля 2024 в 02:15:26 # Обслуживание конченое, не могут вернуть деньги уже неделю, постоянно переключают на разных операторов, и в итоге не чем не помогают. Ответить
Youst, 03 февраля 2024 в 00:22:15 # Самокаты хорошие, цены тоже, но почему не сохраняете данные карты? Каждый раз надо вводить по новому. Исправьте пожалуйста эту проблему Ответить
Кгиндль, 02 февраля 2024 в 20:34:08 # Если Вы, как и я, любитель прокатиться с друзьями, объехать пробку, быстро добраться из точки а в точку б, то ЭТО КОНТОРА СТРОГО МИМО. Ужасная служба поддержки. Я 15 минут стоял и ждал завершения поездки. Спойлер-я поехал на станцию и принудительно завершил. Мне просто не давали завершить, а деньги снимали…
Состояние самокатов не лучшее, но и не плохое. Можно ездить, но все остальное- ужасно. Я катался во многих прокатах западной России, но данная контора это ширпотреб. Не советую. Найдите лучше нормальный прокат и катайтесь на здоровье. С норм ТП, норм Приложением.
Закрывайся, недопрокат. Оценка о приложении говорит правду…. Ответить
Flypenny, 02 февраля 2024 в 18:29:19 # Поставил самокат на станцию, его заблокировало, а завершение недоступно, ушел и до сих пор со счета улетают деньги, но поддержка сработала быстро, посчитала телеметрию и вернула деньги!
Так что 4, за то что заставили немного понервничать, надеюсь скоро все дооптимизируют ) Ответить
Вова геолог, 02 февраля 2024 в 15:25:03 # Приложение запрашивает регистрацию, фото паспорта и данные карты при каждом открытии. Неужели нельзя сделать регистрацию однократной? Ответить
Trotonyygg, 02 февраля 2024 в 13:52:11 # В виду отсутствия конкуренции задрали цены на аренду в раза два.
Приложение стало менее глючным чем год назад. Но все так же у меня через раз запускается и переодически глючит. Самокаты пару раз брал ставил на место и списывало деньги.
Возврат денежных средств через поддержку занимает около 10 дней.
В итоге ради 200₽ не стоит траты времени.

Парк самокатов местами ушатан . Местами есть свежие модели.
Рекомендую или вернуть старую систему с оплатой старта в течении первых 5и минут Или расширить функционал со скидками. Ибо платить те же деньги что и за такси передвигаясь на самокате это верх идиотизма
Не я один такой, комьюнити большое. Принимайте Обратную связь. Ответить
Nikola 007, 02 февраля 2024 в 09:38:36 # Брали два самоката из одного приложения.
Катались по вело-дорожкам Бишкека, очень понравилось :) Скорость до 25 км/ч. Для оплаты использовали VISA (KG) Ответить
Danbash, 02 февраля 2024 в 08:00:24 # Убогие самокаты, заряд указывают не верно, в итоге из трех поездок две тащил самокат на себе. Деньги естественно никто не вернул.
Хотите потратить деньги, скачивайте. Ответить
Ненавистник службы поддержки, 02 февраля 2024 в 05:30:15 # Ужаснейшие самокаты на которых я только ездил! Вечные проблемы, то их нет, то сломанные, то замок не работает и их не получается взять. Сколько раз пытался прокатиться и получилось только 1 раз, все остальные разы были плачевны. Ответить
Эрдэм1980, 02 февраля 2023 в 18:07:26 # Поставил на станцию самокат дальше снимает деньги, техподдержка не берет трубку Не берите эти самокаты Это спецом сделано - пока время тратишь на связь с оператором, техподдержку- бабки снимаются. Нигде не указано каким образом правильно пристыковать этот проклятый самокат. Развод на деньги! Ответить
Dydubfd, 01 февраля 2023 в 07:06:56 # Чтобы покататься на самокате это целый квест, приложение не управляемое, деньги на счёт приходят долго.
После зачисления денег просит подтвердить паспортные данные, но кто носит с собой паспорт на прогулку ?
Самокат заблокировался, деньги со счета капали …
Служба поддержки просит написать письмо на электронную почту для решения вопроса
Вообщем какая то муть! И это все для того чтобы покататься! Ответить
Strongblond, 30 января 2023 в 17:51:13 # В Симферополе одни из лучших, очень удобно, что не нужно пополнять кабинет, снимают сразу с карты, завершение прогулки быстрое и не сложное. Ставлю 5 Ответить
Андрей 367, 02 октября 2022 в 22:26:05 # Прокатился рублей на 500, все ок, поставил самокат, а аренда не прекратилась. Теперь требуют 700₽ за то что самокатом я не пользовался. Что за развод? В начале все было хорошо, а после этого случая перестал пользоваться их услугами. Ответить
. . ., 02 октября 2022 в 17:49:39 # Самая худшая приложение Не могли завершить поездку, Техническая поддержка не отвечала, а службы поддержки когда спросили что нам делать они сказали на ваш усмотрение что хотите то и делаете . Специально не помогаю чтобы прошёл больше времени и с карты снимали больше денег
Работают одни мошенники ❌❌❌ Ответить
Stalker338, 02 октября 2022 в 16:20:59 # Бегите подальше от это этого прокатчика! Взял в прокат два самоката, сняли обеспечительный платёж 300+300 рублей. Покатался. На станцию поставил самокат, он закрыл замок, время так и продолжило течь. Кнопка «завершить» в приложении не нажимается! Чата с техподдержкой нет, на указанный телефон не отвечают, у них все время там занято, даже сейчас. Больше связи никакой нет. Телефон мёртвый, техподдержки нет. В приложении нажал кнопку «проблема» и написал, что не могу поставить самокат на станцию. У обоих самокатов время течь прекратилось, однако с меня сняли за поездку за два самоката 290 и 295 рублей и не вернули обеспечительный платёж размере 300 и 300 рублей. На карте было 600 рублей, поэтому баланс карты ушёл в минус 585 рублей! В итоге за получасовую поездку я заплатил без малого 1200 рублей без единого шанса предьявить этим мошенникам которые сейчас в ответе будут посылать меня на e-mail. Полагаю данные действия целенаправленными, отсутствие связи с техподдержкой умышленным. Поэтому с уверенностью могу сказать, что в отношении моих денег было совершенно мошенничество или, по крайней мере, грабеж. Ответить
Вася макарэна, 02 октября 2022 в 06:44:08 # Вы чего с ума сошли? ваши самокаты тормозят только передними тормозами! вы представляете себе ситуацию когда на скорости 20км тормозить резко передними тормозами? ладно взрослые мужчины ещё куда не шло, ито это пздц как опасно… а как же те кто не рассчитывает на это и тупо жмёт и разбивается? чё за бред? кто такую игрушку пропустил в оборот? вы идиоты?! Ответить
Kin nik, 02 октября 2022 в 05:33:23 # 1. Регистрация - максимально неудобно, нужен паспорт, верификация 30 минут. Сначала, при регистрации, ввёл просто никнейм, верификация не прошла, так как нужно чтобы имя и фамилия совпадали с паспортными данными. При этом нет функции исправить самому - пришлось звонить в поддержку (ещё на 40 минут заморочек)
2. Станции зарядки - парковки. Каждый второй раз при аренде глючат замки и самокат не получается взять. Сначала вообще списывались деньги за просто так, потом баг пофиксили - сейчас хотяб аренда не стартует пока самокат не отсоединён. Тоже самое при завершении аренды - самокат уже в замке станции но аренда не завершается - деньги списываются. Нужно звонить в поддержку…
3. Была история когда поехали с другом от одной станции к другой, но там не было мест, при этом возможности поставить рядом самокат тоже нет. Пришлось ехать обратно, и при этом у товарища на полпути разрядился самокат. Соответственно не транспортный сценарий ни прогулочный сценарий не состоялся, ещё и лишние деньги на обратный путь потратили.
4. Поддержка. Судя по всему не хватает сотрудников и багов очень много. Чтобы дозвониться нужно ждать минут 30-40. Прм всех косяках могли бы давать хоть какие-то промокоды чтобы как-то сгладить весь негатив от использования. Но нет. Видимо бизнес модель построена на разовых клиентах.

Общая оценка 1 бал. Стыдно делать такой сервис в 2022 году, когда на рынке есть такие сервисы как whoosh urent молния и т.д. в которых такие проблемы кажутся дикими. Ответить
Меня попросили, 02 октября 2022 в 03:50:13 # Прокат самокатов был вчера оплата сразу после завершения, на следующий день опять сняли деньги за этот прокат Ответить
14141с, 02 октября 2022 в 01:26:46 # Отвратительное приложение! Взяли самокат и не смогли отключить. Даже станцию по карте посмотреть не могли. Ездили по городу пол ночи! Испортили вечер арендой самоката... Списали с нас кучу денег, а поддержка хамит! Первый раз мне хамил оператор! Такого вообще никогда не было! Ответить
Valeria3008, 02 октября 2022 в 00:23:32 # Каталась на самокате, списали 300 депозитных рублей, поездка вышла на 83 рубля, остаток не вернули. В поддержку позвонила, сначала сказали, что деньги придут в течение 2 дней, но соответсвенно ничего не пришло, в остальные дни я только слышала, что заявку передадут и перезвонят в течении дня. Ужасное обслуживание и деньги соответсвенно так и не пришли. Ответить
Клиент симферополь, 01 октября 2022 в 14:29:08 # Часто пользовался данной услугой, в очередной раз взял самокат и после завершения поездки он не выключался и оплата за аренду продолжала начисляться, позвонил в тех поддержку раз 8, никто ничего не мог сделать в итоге пообещали что по завершению поездку закроют суммой первоначального обращения … В итоге выкатили сумму долга 2700 … позвонил в тех поддержку, сказали пишите на почту ))) позвонил ещё раз, нахамили и бросили трубку …написал везде где мог )) жду нормальную обратную связь и отношение к клиентам … Ответить
Deda alex, 01 октября 2022 в 12:52:44 # Номер поддержки не работает. Если самокат не работает сломался в дороге или просто вы не можете завершить поездку. Езжайте дальше катайтесь пока деньги не кончаться. Скорость самоката переключается сама. Когда вздумается. И если вы не упали то вам повезло. Паспортные данные оставлять какому серому приложению? Теперь постоянно какие то чеки приходят. Я столько не катаюсь чтобы они приходили. 7 рублей минута? Вы в своём уме? Обращение в вашем техподдержке зарегистрированы. Но деньги списанные за непредоставление услуги не вернули. А владелец супер франшизы так и не ответил. А номер техподдержки неактивен. Обходите стороной этот прокат

Деньги так и не вернули. Техподдержка не работает. Полная тишина Ответить
Мари192, 01 октября 2022 в 10:44:57 # Ужасный сервис. Сами самокаты еле едут, по дороге ломаются и тебе же его надо тащить до парковки. На линии поддержки помощи ноль. В итоге притащив заблокированный самокат там не оказалось свободной ячейке, а на карте этой инфы не видно конечно же. Звоню в поддержку а они: это ваша ответственность. Зашибись. Почти час таскала эту байду и никто не мог помочь. В итоге оказалось что парковка в 50 метрах со свободным местом, а в поддержке вместо реальной помощи: это ваша ответственность и мы вам перезвоним. Самый негативный опыт за три года использования шеррингов. Крайне не рекомендую Ответить
На проверке, 01 октября 2022 в 10:08:53 # Отключился самокат через 20 минут поездки, мало того, что операторы постоянно переводят на других коллег, внятно не могут предложить варианты решений проблемы
Так пришлось в ручную тащить его на парковку .
Пообещали возместить ущерб, хоть остаток вернуть, в течении 10 дней, прошло 14 ничего не вернули.

Не связывайтесь с этими бездарями, поберегите свое время и нервы.
(Ялта) Ответить
Inna1508, 01 октября 2022 в 07:31:21 # Списалось дважды за поездку. Техподдержка порекомендовала отправить выписку по карте на почту и пообещали решить вопрос в течение месяца. Очень неудобно! Не будем больше пользоваться Ответить
Sogrevaetboroda, 01 октября 2022 в 06:06:19 # Абсолютно тупой флоу регистрации. Просят фото паспорта. Но мало отправить это фото. Надо чтобы оно соответствовало «высокому» стандарту сервиса. А иначе не покатаешься.

Только и мечтаю об очередном сервисе с дырявой ИБ, которому с нетерпением буду слать фото своего паспорта. Ответить
Sh00mer, 01 октября 2022 в 04:29:21 # Не удается завершить аренду. Звоню в техподдержку а там ожидание уже 50 минут. А денюжки капают. Посмотрим чем кончится это все. Но приложение уже удалено.

Ps: прошел месяц ответа от саппорта так и нет как и возврата средств. Написал аж 3 письма. Но полный игнор Ответить
Viktor gogolev, 01 октября 2022 в 02:03:44 # Смотрю чистят комментарии где все было написано по факту, заного в падлу писать, если в кратце избегайте услуги этой конторы, можно 2 раза прокатится на такси с кайфом,а не трепать нервы с их вечно нерабочими самокатами в ужасном состоянии Ответить
Golf 163, 01 октября 2022 в 01:12:13 # Насчитали какие-то долги в 800 рублей, самокат отключили, катил его сам руками 4 км до парковки, а за это они насчитали долг как за полноценную аренду! Не пользуйтесь этим шлаком Ответить
Cancel sunrise, 30 сентября 2022 в 17:50:17 # На «кошелёк» было пополнение. Покатались в другом городе на самокатах, деньги сняли, все ок. Но сумму внесли гораздо больше, чем понадобилось. А в нашем городе эти самокаты не представлены. Написала по поводу возврата на официальный электронный адрес. В итоге они запросили по шаблону от руки заявление с кучей персональных данных. Написала, отправила. Уже три недели морозят. Ни ответа, ни денег. НИ-ЧЕ-ГО. Лохотрон какой-то. Ответить
Скайкид, 30 сентября 2022 в 14:42:12 # Во время работы приложения телефон выключается. Всё это время деньги списываются, пока не включается телефон За схему 5, за развод 1 Ответить
Сергей батуро, 30 сентября 2022 в 10:03:33 # Как и у многих самокат сломался. Сдать не возможно. Деньги списывают. Телефоны не берут, а если через 30 мин и возьмут, ничего не решат Ответить
Creedlolzxc, 30 сентября 2022 в 09:23:19 # Иногда бывают косяки, но в целом хорошо
Пользуюсь каждый день, еду на работу
Дешевле такси, и в пробках не стоишь) Ответить
Helen klueva, 30 сентября 2022 в 07:56:56 # Взяли с друзьями покататься. Через какое-то время самокат стал ехать 5 км/ч. Закинули деньги, которые списались, но самокат от этого быстрее не поехал! Пришлось катить до станции через весь парк! Ужасное отношение техподдержки, которая просто ничего сделать не может. После использования ещё добавили долг в придачу. Если вы хотите покататься и получить от этого удовольствие, то не пользуйтесь этим приложением и не берите их самокаты. Деньги так и не вернули! Ответить
Nicto933, 30 сентября 2022 в 00:21:19 # Я понимаю что люди покупают франшизу и работают по ней, но пожалуйста обратите внимание на город Курск. У меня было 2 инценденты где мне вешали оплату поломанного мною самоката (общая выплата составила 13 тысяч рублей ) сегодня я попробовал взять самокат и понял что на каждой станции только 2 из 10 самокатов находятся в нормальном состоянии. И вероятнее всего потом опять найдут того дурака который возьмёт и все им выплатит. Прошу обратить внимание на качество вашего сервиса в каждом городе, а то благодаря таким владельцам как в Курске у вас и падает репутация Ответить
User472726, 29 сентября 2022 в 21:48:02 # Взяли залог 300р, в конце поездки вернули 45р, думаю 255р взяли значит за поездку, ну ладно. Прошло 2 дня, приходит еще списание на туже сумму 255р. Поддержка трубку не берет. Ответ получил по почте. Нужна выписка из банка, но в банке отображается только второе списание. Т.к взятый залог там не отображается потому что он идет статусом «отмена покупки». Почитав ваши ответы на отзывы пользователям в App Store, то у вас все идеально, нету ошибок, лишних списаний, одни мы дураки наговариваем на вас Ответить
Diasha0203, 29 сентября 2022 в 21:19:26 # Полный п...ц Взяла самокат, покатались немного решили поставить, в итоге завершить не даёт, приложение лагает, зато деньги списываются! Самокат на станции заблокировался, а оплата дальше шла!
Поддержка не отвечает, ни телефон, ни письма на почту! Буду писать РПН больше вариантов не вижу! Ответить
Алексей1835, 29 сентября 2022 в 20:27:36 # В ряд стоит 8 самокатов, приложение пишет «Нет доступных ТС». Звоню в поддержку говорят владелец точки с самокатами закрыл прокат из за погоды. На улице отличная погода, куча людей гуляет, загараети плавает в водоёме. Ответить
Егор rock, 29 сентября 2022 в 19:06:34 # Сделано все так чтобы ты внес деньги и их нельзя было вывести. Для того чтобы взять самокат надо каждый раз пополнять счет не менее 300р. И если их не потратить то окажется что в приложении нет ни вывода средств, ни информации как это сделать. Информацию можно найти на других сайтах в поисковике, там пишут что нужно написать им в поддержку указать данные и попросить возврат. Но после этого они пришлют шаблон который нужно распечатать, заполнить от руки, отксерокопировать и выслать им. Мало того в этом шаблоне нужно указать все паспортные и банковские данные. И кто будет этим заниматься, особенно когда нет ксерокса. Просто удаляй приложение и забывай об остатке. Отличная схема. Советую брать любые другие самокаты, которые будут даже дешевле и можно будет оставить их в любом месте. Ответить
Ggtgrrrr, 24 июля 2022 в 01:35:54 # Приложение хорошое, но есть одно но, я создал аккаунт, хотел арендовать самокат, при попытке аренды, винилов ошибку и написало « ваш аккаунт заблокирован, обратитесь в поддержку»
После обращения в поддержку, проблему не решили, ждал 40 минут, так мне покатался Ответить
Г. чайковский, 23 июля 2022 в 22:04:42 # Научите работать ваших франчайзи, отвратительно (г. Чайковский). Худший сервис которым когда-либо пользовался, даже не могут объяснить как карту привязать в приложении. В итоге, все на что их хватило, отправить в приложение смотреть видео. Ответить
Никник46, 23 июля 2022 в 17:50:25 # При каждом открытии приложения просит заново зарегистрироваться и загрузить документы, при отмене этого действия-прокат доступен, т.к. уже этап регистрации проводился не раз.
полное отсутствие поддержки. телефоны указанные в приложении не доступны.
после завершения аренды и установки самоката на станцию, аренда может не завершаться и продолжают списываться деньги. в это время вы никак не сможете решить вопрос-только писать электронное письмо.
бывает, что полная станция самокатов, а доступны для аренды только 1 или 2
короче очень странный сервис стал. Ответить
Антон 333333333, 23 июля 2022 в 14:39:32 # Для регистрации необходим паспорт и 30 минутная проверка данных? Вы серьезно? Я что машину беру на 20 минут покататься? Я беру несчастный самокат! Ответить
Ipolinaааа, 23 июля 2022 в 07:44:01 # Кнопка остановить прокат не работает, деньги списываются, приложение парковку не видит. Поддержка разговаривает так, будто им должны.
Написала на почту — ни ответа, ни привета! Ответить
Pr. stein, 23 июля 2022 в 03:37:09 # Неудобный интерфейс, чтобы оплатить нужно ждать несколько минут, чтобы система отвисла. Невозможно взять более одного самоката Ответить
Rus463, 22 июля 2022 в 23:12:40 # Брал самокат в аренду 3 раза. Списывается 400₽, накатал на поездку 100₽, на карту возвращается 300₽, а потом ещё раз списываются 100₽. Все 3 раза были одинаковые. Возврат не производят, обратной связи нет. Ответить
Мзаш, 22 июля 2022 в 14:41:43 # Хотел почитать про сертификат. Сразу произошла транзакция. Хочу отменить от поддержки ответ «Вам позвонят» Очень кривое приложение

P.S. На почту написал, но ответа так и нет. Только тут формальный ответ, что нужно писать на почту.

Кроме кривого приложения ещё и кривая поддержка Ответить
Imеgo, 22 июля 2022 в 11:07:36 # Приемлемые цены. Самокаты на станции всегда заряжены в отличии от стоящих на каждом углу. Так же с этого приложения можно брать дриф-кары. Удобно. Рекомендую! Ответить
Макс 0512, 22 июля 2022 в 02:29:04 # Отличное приложение! Отличные самокаты! Всё просто и без как либо заморочек (аренда, оплата, окончание аренды, качество самокатов)! По тех. состоянию, как заявлено в приложении, всё соответствует! Ответить
Прога огонь! очень доволен, 22 июля 2022 в 01:57:49 # Не факт что самокат доедет! Пользовался два месяца а тут самокат не поехал, а в службе поддержки сказали вежливо или на х…й! Ответить
Колян пухлый, 21 июля 2022 в 02:10:44 # Взял в прокат самокат, во время теста никаких замечаний не было! В процессе проката самокат перестал набирать скорость и просто встал, служба поддержки 20 минут брала трубку, пришлось тащить самокат до ближайшей парковки! Средства списание за время пока тащил самокат никто не вернул!
Следущий раз я взял самокат, средства списали, но самокат не включился, через пару минут написали что прокат завершён в связи с бездействием, средства никто не вернул! Короче кидалово полное, служба поддержки уже час в чём-то разбирается! Ответить
Ariuuu121, 21 июля 2022 в 00:17:04 # Ужасное приложение! Долго грузит! Самокат получилось взять только через пол часа и то он не ехал, хотя был заряжен полностью. Удалила приложение сразу и через 3 дня опять снимаются деньги! За что!? Писала в тех поддержку - ответа нет Ответить
Volodz, 20 июля 2022 в 18:56:22 # Самокат остановился посреди дороги и выключился. При этом счётчик продолжал крутиться ещё 3 часа. В поддержке сидят какие-то роботы, которые никак не помогают с ситуацией, сидишь и слушаешь музыку, пока швыряют с одного оператора на другого.
С 5 раза смог попасть на адекватного сотрудника поддержки, которая заверила, что с меня спишут только сумму 85₽ за фактическое время катания.
Через три часа у меня стала активна кнопка «завершить аренду» и после завершения у меня списались 965₽.
Написал два письма по этому вопросу на почту. В течение суток не получил даже уведомления о получении письма.
Поддержка по телефону отсылает на почту. Поговорить с менеджером не представляется возможным.
Фактически у меня спёрли почти 900₽.
Карту кстати тоже отвязать не могу в приложении.
Будьте внимательны. Ответить
Fefftgc, 07 июня 2022 в 16:11:34 # Почему нельзя взять два самоката? Раньше такой проблемы не было
Думали в прошлом году просто сбой был, вчера пошли кататься, опять та же проблема. А пока пытались снять второй самокат, деньги с первого накапали
Хочешь взять 10 минут вдвоём покататься, а приходится с двух телефонов пополнять на 300₽ и выкатывать их Ответить
Dan11, 07 июня 2022 в 14:59:06 # Говорит, что нужно включить разрешение на камеру - нажимаю включить - но в настройках приложения - нет камеры, в других приложениях всё работает Ответить
Allgodvin, 07 июня 2022 в 13:50:02 # По умолчанию стоит галочка «застраховать». Хотя это дело является добровольным. На 100 рублей проехал, недосмотрел, 30 рубчиков забрали у тебя.
Не дууууурно Ответить
A lexus 777, 07 июня 2022 в 04:29:17 # Пишет «включите камеру» для активации самоката! В настройках приложения вообще такой функции нет! В итоге пошёл пешком‍♂️ Ответить
Vvladdosik, 06 июня 2022 в 19:39:08 # Первый и главный минус что они тупо требуют у тебя минимум 200 рублей на баланс. Если у тебя остались условные 150 рублей на балансе ты не можешь взять самокат ты должен закинуть ещё денег. Дальше я очень спешил закинул денег ехал 2 минуты и самокат тупо выключился пытаюсь позвонить в поддержку на номер указанный в преложение, он не работает. Еле как довез самокат до парковки. На сайте указан совсем другой номер поддержки позвонил туда, мне сказали жди три дня мы рассмотрим и примем решение, и просто положила трубку. Не рекомендую не кому данный сервис если вы спешите и вам сквозь пробки нужно куда-то добраться. Это не надежная компания которой тупо плевать на клиентов. Самокаты грязные их не кто не обслуживает должным образом. Ответить
Orloff 33, 06 июня 2022 в 15:08:45 # Не советую пользоваться данным сервисом.
Самокаты не находятся в свободном доступе, а закреплены замками на специально оборудованной стоянке. По итогу замки эти заедают, самокат невозможно извлечь, а приложение показывает, что все успешно и деньги также успешно списываются с карты. Связаться с тех. поддержкой не так просто, у них даже нет чата ни в телеграмм, ни WhatsApp, только почта. А чтобы позвонить, необходимо, чтобы на балансе было не менее 100 р. Ответить
S wrest, 06 июня 2022 в 12:16:11 # Списали деньги не за что, написал в поддержку, не отвечают уже целую неделю, поддержка тоже не помогла Ответить
Максим 5646, 05 июня 2022 в 09:37:56 # Сначала деньги списались в день поездки, потом на следующий день, деньги тех. поддержка на текущий момент не вернула Ответить
Татьяна васильевна усач ва, 05 июня 2022 в 09:36:24 # Самые наихудшие самокаты, которые можно было придумать. Приложение абсолютно не удобное и не рабочее. Сняли деньги за аренду двух самокатов, в итоге смогли взять только один, списали 900 рублей. Позвонили в поддержку, сказали пишите на почту, проблему не решили, деньги не вернули, ребёнок весь в слезах в свой день рождения, ещё и бадминтон украли пока разбирались со службой поддержки! Ответить
I. payk01, 05 июня 2022 в 07:48:12 # Сперва скачал приложение и не мог зарегистрироваться. При фото документов просто черный экран и не чего не могу сделать. Удалил и теперь почему то не могу загрузить. Что за бред? Ответить
Icealex70, 03 мая 2022 в 07:08:18 # Взял самокат, покатался, вопросов нет.
Вопросы начались когда подошло время завершать аренду.
Позвонил в поддержу перевели на тех отдел, ждал мин 8 и трубку никто не поднял.
Перезвонил ещё раз, опять перевели в тех отдел, опять ответа не последовало.
Перезвонил ещё раз, оставили заявку. И в итоге никто не перезвонил.
При этом все деньги списываются! Ответить
Bulbaras, 02 мая 2022 в 15:59:13 # Ужасное приложение, нет возможности быстро найти вкладку с заказами, ужасная работа операторов
Не могли 20 минут дозвониться до поддержки, ужасная система выдачи самокатов

При первом использовании, взял три самоката
По приезду на станцию, писало что нет активных заказов, хотя я ещё не поставил самокаты к станции, и также нельзя было отследить сколько денег и за что списалось Ответить
Реваншист, 11 апреля 2022 в 03:40:46 # Отношение к постоянным клиентам как к маргинальным проходимцам, украли 2000 рублей ( заблокировали счёт), за то что с моего телефона зашёл человек с отрицательным балансом, и теперь ОНИ МЕНЯ ПРОСЯТ ЧТОБЫ Я ЗАНЯЛСЯ ПОИСКАМИ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА Фууу! Столько денег потрачено, ужас Ответить
Qwertys colla, 08 апреля 2022 в 16:26:38 # Хотели проехаться с другом. Было написано что снимут 40-50₽ и потом 6₽ по минуте.
В итоге начали списывать то 200₽ то 400₽. Ответить
Алексей кормушин, 11 декабря 2021 в 17:22:34 # Самокат оказался сломан, тех. Поддержка сработала ужасно, денег конечно не вернули, пришлось ещё катить самокат до места Ответить
Никита дошик, 11 декабря 2021 в 11:49:49 # Меня очень радует что у нас в городе (Чайковский)появились данные самокаты, можно хорошо провести вечер с друзьями) Ответить
Станислав фео, 08 октября 2021 в 14:50:53 # ЛОХОТРОН Взяли 2 самоката, чтобы быстрее добраться, в результате оказалось, что в городе 3 станции для парковки и 2 из них не работают, пришлось через весь город возвращаться откуда брали эти самокаты! Служба поддержки не работает совсем! Ответить
Efremova. sl, 08 октября 2021 в 12:51:28 # Когда мне было 17,я положила 1500 руб чтобы покататься, на что мне высветилось уведомление о том, что можно с 18. Сейчас мне 18,я решила покататься на 1500 руб, которые лежали в приложении,и у меня новое уведомление «аккаунт заблокирован». На каких основаниях,я не понимаю, ни разу не использовала приложение,и при этом заблокирована. Звоню в поддержку 2 дня, мне никто не отвечает. Причину не могу знать, написала в инстаграмм, ответили, что у меня долг.О каком долге идет речь?Полная несправедливость Ответить
Илья чаплыгин, 07 октября 2021 в 04:53:25 # Часто пользуюсь самокатами . Все заряженные, чистые . Очень удобно, быстро можно добраться домой . Не дорого . Ответить
Iy356, 06 октября 2021 в 23:26:08 # Телефон поддержки не работает, если вы возьмёте сломанный самокат, который не сможете сдать (как это случилось у меня), то не сможете связаться с поддержкой, с вас будут продолжать списывать деньги, а потом ещё и угрожать судебными приставами. Ответить
Миссис алена, 06 октября 2021 в 15:51:51 # Отвратительная компания: сами заблокировали мне аккаунт и не могут его разблокировать, а на нем 700₽. Написала заявление на возврат, вместо 30 дней это заняло уже 6 недель и до сих деньги не вернули. Раньше извинялись, а сейчас начали говорить, что все вернули, хотя на самом деле нет. Поддержка по телефону отвечает через пень колоду, в общем — удалите приложение, если уже успели скачать Ответить
Oqbksswidj, 18 сентября 2021 в 10:55:38 # Невозможно воспользоваться прокатом, постоянно лагает приложение. Понятно, почему все самокаты постоянно на станции и никто не катается. Ответить
Никон домодедов, 18 сентября 2021 в 09:14:21 # Сегодня взял покататься самокат в Ялте. По окончанию, пристыковал его к станци. Аренда не завершилась. Как итог, другой человек уехал на этом самокате и намотал мне огромный чек. Обратились в полицию, написали заявления. Сказали, что будут разбираться.
Поддержка не отвечала ни разу Ответить
Maveyver, 18 сентября 2021 в 09:08:35 # У меня были проблемы и вопросы по поводу поездки, пытался позвонить,30 минут ждал свою очередь, как итог меня заблокировали Ответить
Хуоуц, 18 сентября 2021 в 08:58:44 # Ооооочень понравился прокат Электросамокатов e-motion просто оооочень крутой прокат и очень удобен в приложение всё очень легко Ответить
Владимир иванов., 18 сентября 2021 в 07:10:52 # Списывают лишние деньги, два раза брал самокат, каждый раз списывали больше положенного, деньги возвращать не собираются. Ответить
Kaa- vl, 18 сентября 2021 в 02:55:41 # Списали деньги после проката, это нормально, но спустя 2 дня списали ещё несколько сумм. Тех поддержка по телефонам не отвечает, трубку не берут. Обходите их стороной, не рекомендую связываться с этой конторой. Ответить
Rabotnikgoda, 18 сентября 2021 в 02:00:49 # Все круто, самокаты топ, улучшите пожалуйста геолокации!
сложно поставить самокат на парковку, со станциями проблем нет Ответить
Мастерпис, 17 сентября 2021 в 23:53:52 # Долго отстегивается и пристёгивается, а деньги капают. Покатался ставлю на базу, проходит минут 8 и все пишет идёт обработка… а деньги снимают. Мало того, что находясь уже другом городе в другой конечно день. И тут прилетает, счёт 30 рублей! Катался последний раз 30.08 а сняли опять 1.09, это как? У оператора которому еле дозвонился спрашиваю, как так. Он говорит: - не знаю. Что!? Вообщем обходите стороной этот самокат. Ответить
Kmortiy, 17 сентября 2021 в 20:55:12 # В приложении указаны контактные данные компании. Не отвечают нигде. Звоню на телефон, он просто занят постоянно. Отвратительно. Смотрю на подобные отзывы других людей тут, ответ компании просто в стиле «отстаньте, пишите на почту». Организация, которая разводит на деньги, ты почему ещё существуешь? Отзывы с одинаковым содержанием, адекватная организация бы хоть как-то предприняла меры. Ответить
Metsheryakov, 17 сентября 2021 в 08:42:53 # Сломался самокат на пол пути, оператор предложил вернуть его на станцию где был орендован, бросив его, зацепил на обратном,2 км пешком и еще 1 с поломонным самокатом, на станции поезку отменить так и не удалось, дозвонился до оператора спустя несколько часов, был несколько раз в очереди первым, так и не дозвонился‍♂️
Итог: взял самокат, проехал 1км, прошел еще 2+ 1 с поломонным, и за все это заплатил
Это самая лучшая реализация аренды самокатов
Человек к стати тоже жаловался на парковке самокатов, что самоката с его номером нет, а деньги списывают! Ответить
Gfhytw, 17 сентября 2021 в 06:43:36 # Я поставила самокат на станцию, заказ не завершён, пробовала в 2 порта и никак! Ну ужас. Тех поддержка не отвечает, по указанному тел не дозвониться Ответить
Fg45ghj, 16 сентября 2021 в 21:50:11 # Пытались взять самокаты в прокат, хотя раньше ими пользовались. Самокаты не отстегиваются, деньги списываются. Тот самокат который отстегнулся из трёх был не исправлен и возвращен тут же, но деньги продолжали списывать за все три. В тех поддержку не дозвонились в течении двух часов. Думаю что после того как скорость ограничили им до 10-14 км в час, в сравнении раньше мы катались 25-30 км в час, их самокаты стали не интересны. Приложение удалили. Не рекомендую ни кому. Ответить
Jess35hm. 01, 16 сентября 2021 в 19:54:57 # Хотели с подругами покататься. Не получилось. Приложение отказывается работать. Будет пользоваться вашими конкурентами Ответить
Davidbak92, 16 сентября 2021 в 19:24:27 # Сидя дома приложение списывает денежные средства, что за мошенничество. Тех. Поддержка не отвечает совсем прождал звонка 20 мину. Советую не провязывать свою карту во избежании махинаций с вашими денежными средствами. Ответить
Korolewich85, 16 сентября 2021 в 08:33:00 # Часто пользуюсь прокатом, самокаты все обслужены, чистые, заряженные, удобное расположения, отличное и удобное приложение! Ответить
Erizocerco, 16 сентября 2021 в 08:14:23 # С 4 раза подтвердили регистрацию. Даже если прикрепляешь карту, требует паспорт, фото с паспортом. При том, что сначала требует пополнит кошелёк) в итоге спустя сутки все же подтвердили регистрацию. При попытке взять самокат сначала списали 30р за самокат который не работает. Осталось на счету 270 рублей. При дальнейшей попытке взять самокат, выдаёт ошибку что недостаточно средств. Служба поддержки мертвая. Ответить
Luck58326, 16 сентября 2021 в 04:19:56 # 1 раз покаталась, сняли как надо, все нормально . На следующий день опять снимают, причём другую сумму, естественно просто так, списали 30,175 и опять 30 (днём ранее каталась на совершенно другие суммы ) . Зашла в приложении в лк, почему-то привязан левый непонятный номер Карты (не тот, который вбивала ) . Ответить
C17h18o2, 16 сентября 2021 в 01:26:53 # Ну вопервых начнем с того я пришел на станцию отображалось три самоката все три самоката оказались разряженными либо с ошибкой, пришел на вторую там один самокат тож естественно самокат с ошибкой, ну думаю ок, пошел на третию станцию, запросили паспортные данные я думаю лаааадно типа проверка занимает до 30 минут думаю подожду, но нет прошло полчаса так и не проверили мои паспортные данные, почему компания такая ущербная не понятно, с Urent Whoosh TryMe Lite таких проблем не возникало скачал приложение прошел простешию регистрацию встал и поехал без всяких проблем, крайне не рекомендую данную компанию:) Ответить
G. gromov, 16 сентября 2021 в 00:05:27 # Берёшь два самоката, а один не работает. При чём поддержка просто сбрасывает звонок. Сдать его нельзя и твои денюжки просто капают ребятам на счёт. Не рекомендую. Поддержка вообще не отвечает по телефону. Просто не бурут трубку. Такой же игнор по электронной почте.

09.08.2021. Товарищ, отвечающий на отзывы, вы хоть читайте их до конца. Я ж говорю, по почте тоже игнорируют. Вопрос так и не решён. Ответить
Junewatercolor, 15 сентября 2021 в 23:43:06 # Ни в коем случае не делайте селфи с документом в руках! Никогда! Насколько владелец приложения готов гарантировать сохранность ваших данных? Ответит ли он за последствия в случае утечки? При попадании такого фото злоумышленникам вам грозит реальная опасность! От финансовых потерь до уголовного наказания! Любые лица могут осуществить мошеннические и прочие действия онлайн с этим фото! Такие фото нельзя даже просто хранить в телефоне! И вообще делать такое фото не важно для каких целей крайне не советую. Ответить
Bububu, 15 сентября 2021 в 22:44:48 # 22.08 покаталась на самокате. Деньги за поездку с карты сняли. А 23.08 лежу на диване и 30 руб просто улетает с карты. За какие спрашивается заслуги? НА ТОМ БЕРЕГУ, НА КОТОРОМ Я НАХОЖУСЬ ДАЖЕ НЕТ СТАНЦИЙ ВАШИХ САМОКАТОВ! и поддержка молчит! И номер горячей линии обрывается! Красавчики! Ответить
Clustev, 15 сентября 2021 в 22:21:07 # Не привязывайте нормальную карту отплаты. При возможности не пользуйтесь данным сервисом. Если что-то пойдёт не так будете виноваты сами и утомитесь доказывать что вы не верблюд. Худшая ТП в моей жизни.
P.S. Вопрос почти решился спустя около 40 дней, нескольких обращений и в итоге обращение через локального администратора города. Только так. Почти потому что 1600 на баланс приложения вернули, а 300 рублей, списанные с карты зажали. Больше доказывать сил нет, надеюсь они в них сильно нуждаются, пусть остаются. Остальных предупреждаю ещё раз. Только не основные карты с минимальным балансном, а лучше купите свой и забудьте как страшный сон. Ответить
Normaskrushtel, 15 сентября 2021 в 18:20:21 # Станции вечно глючат, заказы не завершаются, списываются лишние деньги, счет ушел в минус, хотя откатал всего 15 минут, заказ не завершился и накручивал счетчик всю ночь, тех поддержка трубки не берет. Ответить
Ni. kysia, 15 сентября 2021 в 09:36:59 # Хочу пожаловаться на обслуживание, тк звонили оператору и являясь первыми в очереди пришлось ждать около 10 минут. По итогу нам никто так и не ответил. Что делать с деньгами которые мы забросили до сих пор не известно. Ответить
Андрей9292, 15 сентября 2021 в 08:30:59 # Год назад была проблема, что попользовался самокатом, цена поездки составила примерно 300 р., закончил аренду, а на следующий день выставили дополнительно долг 800+ р! Как так получилось никто из операторов ответить не смог, решали проблему дня 3, в итоге так никто не перезвонил и проблему не решили. Долг висит на этом старом номере уже года 2. Зарегистрировался по новому номеру, пополнил баланс-в итоге новый счет тоже заблокировали, требуя погасить старый долг, который я не совершал!
Не рекомендую данный сервис, если не хотите «геморроя»! Ответить
Mr ozzzz, 15 сентября 2021 в 05:19:47 # Приложение вроде бы ничего, все удобно, доступно. Но есть одна неприятность в качестве того, что повторно списывают деньги за прокат, и мол типа у нас все хорошо, это не мы, а ваш банк, разбирайтесь с ним Ответить
Swaggygabella, 15 сентября 2021 в 04:19:15 # Взяли с женой самокаты с одного приложения и не смогли оставить второй самокат, аренда не завершалась, пытались вытащить из порта, но он держал крепкой хваткой, сейчас деньги до сих пор капают, тех поддержка в жизни не ответит,а ответ разрабов будет таким:
Напишите нам на почту для детального разбора аренды, но у вас нет почты, ребята или она завалена письмами с жалобами.
Люди, не скачивайте это приложение, не набирайте проблем Ответить
Ананас 11, 15 сентября 2021 в 03:41:48 # Брали в прокат данный самокат, по итогу на балансе остались деньги. Писала заявление на возврат денежных средств, прошёл месяц, по итогу ничего. Использовать тоже их нельзя, потому что минимальная сумма должна быть 500 рублей. Ответить
Подустал, 15 сентября 2021 в 01:01:48 # Сервис из 2015 года. Нужно фото документов. Зачем? Вообще не понятно.
После этого идет какое-то непонятное ожидание. Проверка)) Что они проверяют?
Во время этой непонятной проверки тикаем мерзкий таймер. Который показывал у меня 11 минут в по факту 40 минут прошло. Если у вас секунды длятся по 15-20 секунд зачем делать таймер с секундными делениями?
Короче масса вопросов по юзабилити.
Ребята это всего лишь аренда электросамоката. Я с таким гемороем даже при регистрации каршеринга не сталкивался.
Ужас! Ответить
Runawayka, 30 июля 2021 в 07:30:03 # Регистрировалась в 3 телефона. Ждали 40 минут. Отпало желание пользоваться напрочь. Если есть рядом альтернатива, близко не подойдём больше к этой фирме Ответить
Гаджиев4265, 30 июля 2021 в 04:01:21 # Когда я ехал на самокате он без причины выключился и никак не включался! Я пробовал его запустить 10 минут через приложение, позвонил в поддержку, они запустили его через 5 минут, диспетчер Юлия сказала, чтобы я подъехал к станции и не ставил в стыковочный порт и позвонил ей, однако по приезду, когда я ей позвонил в поддержку они не брали трубку 10 минут и в отчаянии я решил поставить в стыковочны порт! Через три минуты взял трубку эта несчастный диспетчер Юлия, и в абсолютно хамской манере стала говорить, что не обязана ждать мой звонок и не обязана брать трубку! На мое возражение о перерасчете она ответила отказом! Ужасный сервис! Не рекомендую! Москва, нескучный сад 25.07.2021 Ответить
Danilenko13, 29 июля 2021 в 23:03:24 # Очень разочарована данными самокатами. Один не разгоняется, другой не снимется с припаркованного места, третий не едет. Сервис ужас, не рекомендую! Ответить
Ааааааааооотььлыыамиртьмит, 29 июля 2021 в 21:37:55 # Здравствуйте. Ранее я поставила низкую оценку. Мою проблему решили, не быстро (предупредили по срокам), но решили. Спасибо! Ответить
Did ok vgfhjbh, 29 июля 2021 в 19:31:14 # Покатались, вернули самокаты на базу, заказ не завершается, деньги снимают, до поддержки не дозвониться, бросают трубки И что делать ? Ответить
Лена6400, 29 июля 2021 в 18:13:12 # Каталась регулярно, больше не буду. Последний раз несколько раз пыталась взять самокат, но замок не открывался, а деньги за каждую попытку снимались. 500 на смарку. Поддержка проигнорировала проблему. Ответить
Yuri beliakov, 29 июля 2021 в 15:49:08 # В процессе регистрации зависало и вылетало несколько раз. Без паспорта самокат вам не дадут. Проверка документов занимает несколько часов. Стоимость дороже каршеринга, первая минута 50₽, затем 5₽ в минуту, за 1 час вы заплатите 350₽. Ответить
G. gromov, 29 июля 2021 в 13:43:58 # Берёшь два самоката, а один не работает. При чём поддержка просто сбрасывает звонок. Сдать его нельзя и твои денюжки просто капают ребятам на счёт. Не рекомендую.

Поддержка вообще не отвечает по телефону. Просто не бурут трубку. Такой же игнор по электронной почте. Ответить
Alexboikov, 29 июля 2021 в 13:18:19 # В Условиях договора написано, что можно оплачивать и с карты и с личного счёта в приложении, закинул на личный счёт, оказалось, что сейчас с него списывать нельзя, предложили заполнить заявление на возврат средств, не возвращают 30 дней говорят в договоре так написано, вернут в течении 30 дней, прошло больше дозвониться до поддержки не возможно, на почте не отвечает на мои сообщения, компания обманывает людей нарушая договор! Советую не рисковать своими деньгами! Мои деньги они просто украли и они лежат у них на счету! Ответить
Clustev, 29 июля 2021 в 01:51:06 # Не привязывайте нормальную карту отплаты. При возможности не пользуйтесь данным сервисом. Если что-то пойдёт не так будете виноваты сами и утомитесь доказывать что вы не верблюд. Худшая ТП в моей жизни. Ответить
Pablobeee, 28 июля 2021 в 20:08:00 # Слишком много ответственности кладёт компания на простых смертных. Учитывая расценки и условия, + санкции, будет выгоднее, дешевле и проще купить самокат самому. Ответить
Mikaruhiro, 28 июля 2021 в 12:07:18 # Без паспорта нельзя взять самокат. Бред какой-то, я вышла погулять и хотела покататься, решила опробовать сервис. Желание пользоваться пропало также быстро, как появилось. В других сервисах такой возни с документами нет. Спасибо, похожу пешком Ответить
Максим буторин, 28 июля 2021 в 06:52:38 # После стыковки со станцией самокат заблокировался, но прокат не завершился. Уже накрутило более 2 часов проката. Служба поддержки не отвечает. В социальных сетях игнор. Другим пользователям рекомендую использовать отдельную карту для проката, а то придется свою блокировать, чтобы потом пару тысяч не списали. Ответить
Ilia132, 27 июля 2021 в 18:28:10 # На арендованном 5м самокате были сломаны тормоза. Сервисная поддержка ответила, что ДС будут возвращены в течении месяца, но их не вернули. На напоминание про нерешённый вопрос не ответили. Ответить
Арина дмитриева а, 26 июня 2021 в 10:24:06 # Ужасное приложение и служба поддержки! Не удивляйтесь, если вы не сможете завершить заказ на станции, указанной в приложении. Вас попросят за ваш же счёт отвезти самокат куда-то в совсем другое место. Ответить
Goblin warboss, 26 июня 2021 в 08:56:15 # Захотел покататься. Приложение затребовало регистрацию паспортных данных, но при этом сам процесс регистрации не работал. Вкладка моего профиля тоже не работает. Чисто ребята сэкономили на тестировщикам и пустило в продакшн. Ответить
Terezachka, 26 июня 2021 в 08:09:25 # They don’t accept foreigners, accepted my payment but don’t want to return my money even after I didn’t use their app, I don’t understand why they have to be stubborn. Ответить
Donnaabz, 26 июня 2021 в 03:09:10 # Я не могу посмотреть закрылись ли у меня заказы
Взяла в прокат два самоката, и просто не могу зайти в заказы - приложение вылетает
Мы не прокатались даже 5 минут, если бабки сдерутся более чем мы накатали, я буду писать жалобу Ответить
Artur starov, 25 июня 2021 в 23:02:59 # В приложении написано что можно оставлять на парковках и на станциях, как оказалось только на станциях,а их категорически мало, они неравномерно распределены по центру Москвы . Пришлось ехать в другую Часть центра и оказалось что вся станция нерабочая а вприоожени горит как активная . Вообщем пришлось поехать ещё мин 30 до следующей . -500 рублей и куча негатива …. Ответить
Lykgeo, 25 июня 2021 в 16:31:04 # Дурацкая система регистрации и зачем она нужна. Надеюсь ваша компания вкурсе о статье за раскрытие персональных данных!
Почему нельзя регистрацию нельзя сделать проще как в московских каршерингах номер телефона и карта и все без лишних действий. Ответить
Папа римлянин, 25 июня 2021 в 12:15:16 # Пользовались данным сервисом! Самокаты конечно, нет слов, великолепные, мягкие, плавные, по плитке едут бесшумно. Но приложение «недопиленно» как надо, на iPhone 12 Pro Max вылетает как только пытаешься посмотреть заказы. Как мы вообще сумели их взять в аренду не приложим ума, после кнопки «Взять», сразу вылетает, заходишь назад, берёшь новый самокат, снова вылетает. Но разблокировка успевает сработать и самокат в ваших руках.
Да, ещё, на балансе числится 1000 рублей, но данный способ оплаты говорит не может быть осуществлён…. И что теперь делать?! Ответить
Nixkitus, 25 июня 2021 в 08:43:54 # Вы можете нажать кнопку взять, так как кнопки забронировать, как в других сервисах нет, и на вашем самокате, за ваши деньги будет кататься другой человек! По мне очень не безопасно. Кнопка «Взять» не равно забронировать, не повторяйте моих ошибок) Ответить
Lika kolenova, 25 июня 2021 в 08:10:57 # Хотели взять в аренду 2 самоката. Прошли регистрацию. Запросило паспорт. Все сделали. На выбор было 2 способа оплаты: банковской картой и с лицевого счета приложения. Пополнили лицевой счет. Начали оформлять аренду, а приложение выдало ошибку:данный способ оплаты не доступен. Позвонили в поддержку, где сказали, что оплата с лицевого счета больше недоступна и доступна не будет! Данный способ оплаты впринципе убрали. Но не убрали из приложения. Тем самым вводя людей в заблуждение! Вернуть деньги с лицевого счета можно только лишь написав на их электронную почту, при этом возврат будет только через 30 дней! В итоге деньги на счет положили, а покататься не смогли! Лучше бы воспользовались другим сервисом проката в 10 метрах от этого. Жаль потраченного времени. У Е-motion больше никогда самокаты не возьмем! Ответить
Razorstan, 25 июня 2021 в 03:59:46 # Не советую! Ужастная регестрация и сервис.
На одной станции самокаты не работали. Люди толпились пачками.
Узнал об этом только после 7 звонка в техподдержку которая постоянно занята.
Оператор сказал что другие станции работают.
На другой сервис требует паспорт или карту именем, причем имя карты ввести нельзя.
Не советую сервис! Ответить
Blackyjecky94, 25 июня 2021 в 03:14:22 # Взял два самоката, аренда пошла, деньги залогом за 2 списались 800₽, а сами самокаты даже из порта не отстыковались, полное разводилово, поддержка так и не ответила, пришлось карту блокировать. Ответить
Sukmayduck, 25 июня 2021 в 01:16:54 # Снимаются деньги с карты, оплата проходит, а в вашу программу они по неизвестным нам причинам идут 300 лет, поддержка говорит, что види оплату, но нужно ждать, сколько-неизвестно, спасибо покатались ) Ответить
Ddimka, 24 июня 2021 в 21:29:12 # Ужасная Компания! Сервис тупо развод на деньги, берёшь в аренду неработающий самокат, платишь за его простой, дозвониться невозможно. Да и сразу после начала аренды из приложения выбрасывает и нет возможности остановить аренду из-за неисправности самого самоката. Контакт-центр(после 30 минут дозвона) тащите его на станцию или мы обратимся в суд … если его оставите. Понятно почему этой конторой никто не пользуется и такая куча свободных самокатов стоит…. Ответить
Lizavetabelov, 24 июня 2021 в 20:54:10 # Самокат не отстыковался даже, а деньги сняли. Поддержка не отвечает. Настроение подпортили на весь вечер! Ответить
Ivan. teakur, 24 июня 2021 в 19:45:53 # Для проката самокатов необходимо было сфотографировать паспорт и себя с паспортом. Проверка занимает около 10 минут, однако после трёх проверок, потраченного времени (пол часа) прокатиться так и не вышло (сервис говорит, что на данный паспорт регистрация уже произведена, однако никакой регистрации ранее не было). По звонку в поддержку посоветовали попробовать пройти регистрацию ещё раз. Были очень расстроены сложившейся ситуацией. Однозначно не могу рекомендовать данный сервис. Ответить
Неровный22, 24 июня 2021 в 18:09:50 # Не могу зайти в аккаунт через моб интернет в Севастополе. Через вай Фай заходит. Решите данную проблему Ответить
Asske1613, 24 июня 2021 в 18:02:59 # Арендовали 2 самоката, но один из них не включался, поставили на место. Попробовали ту же процедуру ещё раз, результат такой же. Самое интересное, что деньги списали.
В тех поддержке неадекватные люди сидят, которые даже не могу помочь и разобраться в чем проблема. Приложение постоянно вылетает, вообщем не советую никому эту шарагу. Ответить
Nirvana12389, 24 июня 2021 в 10:47:46 # Самокат бронируется и используется легко, но вот завершить аренду нормально не получится Приложение просто вылетает. Бронировали одновременно два самоката, на обоих телефонах завершение не работает. А СЧЁТЧИК ИДЁТ! Служба поддержки не работает от слова совсем! Не пробиться, а потом просто бросают трубку. Самокат пришлось везти на зарядную станцию для автоматического завершения . И то не факт что все нормально пройдёт. Просто развод! Никому не советую! Ответить
Garik00, 24 июня 2021 в 09:45:18 # Техника стала не исправной в течении 30 секунд во время теста, данный девайс сразу же был установлен на станцию после, но компьютер посчитал иначе и не остановил аренду, до достижению одной секунды списал деньги Ответить
Dmitry brandt, 24 июня 2021 в 07:22:37 # Первый раз решили попробовать сие чудо техники
Регистрация прошла успешно, карта привязалась, но дальнейшее пользование данной услугой принесло сплошные негативные эмоции
После того как прошла регистрации мы выбрали ближайшую станцию таких в нашем городе было 4
Стоят 5 самокатов на станции приложение показывало что доступен 1, с чем это связано не понятно, выбрали мы этот самокат, провели осмотр, пошло время проката, после того как прошло 3 минуты самокат перестал ехать, в недоумении мы поставили его обратно на станцию как оказалось он был севшим, тогда такой вопрос как программа позволила снять в аренду такой самокат, получается просто пустая трата денег? А если мы первый раз и не знали что нужно проверять уровень заряда и как, далее мы пошли на вторую станцию там такая же ситуация, стоят 5 самокатов определяет один, вы его выбираем нажимаем взять, и когда загоралась зелёная лампочка он просто напросто не выезжал из своего порта, благо деньги не списали за такое, служба поддержки просто сама не оказывает никакую помощь, они просто не знают ничего, сказали лишь видимо сбой в системе, такой вопрос зачем тогда запускать такой бизнес в котором некорректно что-то работает, вообщем впечатления ужасные, никому не советую пользоваться данным сервисом, потратите лишь время а в худшем случае и деньги в пустую, всем спасибо за внимание. Ответить
Zzzzwfx, 24 июня 2021 в 06:18:44 # К самим по себе самокатам, с их качеством и поездкам вопросов нет. НО неадекватная система оплаты это что-то с чем-то. Вы можете хорошо покататься, но о повторной поездке в тот же день можете и не мечтать. Система снимает деньги по задолженности за последнюю поездку, но приложение оплаты не видит и считает вас должником. При звонке оператору девушка вам скажет, что они видят что вы оплатили, но сделать ничего не может и попрощается с вами) Ответить
Shkiperds, 24 июня 2021 в 04:47:14 # Во время тестирования самокат отказался ехать деньги не вернули, приложение постоянно лагает. Отзывы везде накрученные. Самокаты везде поломанные, то звонок не работает то шины спущены, то от станции не отсоединить, то дребезжит. Сервис и обслуживание отсутствуют. Перед тем как кататься постоянно надо денег закинуть если берёшь 2 зарегистрируй паспорт, желание брать самокат отпадает само. Пока возьмёшь самокат разберёшься и поедешь пройдёт пол часа и деньги соответственно уже снимают. Не рекомендую. Любой другой агрегатор, но только не этот Ответить
Drewobserver, 24 июня 2021 в 00:13:46 # В сентябре 2020 года взял в прокат самокат, поставил его на станцию, пристыковал его, захожу в их приложение через 2 дня, весит долг 2440руб, связался с их менеджером, сказали что погасят долг самостоятельно в течении двух недель, прошло 7 месяцев, зашёл в приложение уже весной 2021 года,в конце апреля 26 числа смотрю, списали с карты 2440руб, начал спорить с ними, говорю долг обещали списать ещё в том году, ничего не сделали в итоге и деньги с моей карты списали, написал в вой банк, где завёл свою дебетовую карту, они деньги мне вернули, реквизиты своей карты с их приложения удалил, они каким-то образом опять списали с меня 2440руб, написал им заявление на возврат этим же число 26.04, написано было что в течении 30 дней (календарных)денежные средства поступят по указанным реквизитам, прошло полтора месяца, естественно деньги никто не вернул, опять связался с сотрудником в поддержке, сказала якобы мой банк отказал в их переводе, якобы они отправили, но деньги не пришли,я начал ругаться, потому что времени прошло уже много, сотрудник сказал что в течении двух дней деньги будут зачислены, конечно же ничего так и не зачислили, уже всю неделю борюсь с ними, сотрудники трубки сбрасывают, ничего толкового сказать не могут, вообще родное разочарование от их организации, сервис ужасный и сотрудники в нем такие же, не советую вам с ними сталкиваться. Ответить
Mrtikki93, 23 июня 2021 в 21:49:49 # В Пензе работает не корректно, аппараты стоят, но отстыковать невозможно порой. фактически самокаты стоят на стойке,а в приложении их количество меняется Ответить
Timeforblood, 23 июня 2021 в 16:02:33 # Сколько сколько за 15 минут езды, сто рублей? И потом еще обратно вернуть... так еще и скорость нулевая, полный отстой. Ответить
Artnik123, 23 июня 2021 в 15:03:50 # Прокатились по 11 минут, поставили обратно на станцию, заказ не завершается и снимает дальше деньги, в техподдержку не дозвониться, просто игнорируют Ответить
Uzer001, 23 июня 2021 в 11:25:04 # Что за тупые правила с регистрацией с добавлением паспортных данных Я что, на прогулку с собой паспорт беру всегда? Ну или хотя бы была возможность добавить фото из галереи, но этого тоже нет‍♀️ Я готова потратить деньги, на! берите, но я не могу покататься потому что у меня нет с собой паспорта ‍♀️ абсолютно тупые правила пользования, ни в одном другом приложении такого нет. Ответить
Павел и арина, 23 июня 2021 в 10:47:46 # Невозможно взять самокат! Просит документы, я итак карту привязала в чем проблема дать доступ?!? Хочу сейчас покататься взять до дома и не могу из-за отсутствия документов с собой. СИСТЕМА ПРОТИВ ЛЮДЕЙ, исправьте! Ответить
Bbonovich, 23 июня 2021 в 10:42:28 # Плюсы: плюсов нет, из устройств стандартные китайские электро-самокаты.
Минусы: одна минута на проверку самоката… начинаешь ехать, устройство неисправно, начинаешь делать отмену, а время на проверку самоката уже иссякло. Итог: -50₽, потраченное настроение.
Сервис: при обращении в поддержку, поддержка абсолютно нейтрально к разрешению возникших проблем. Соотвественно клиентоориентированность в данной компании явно на низком уровне.
После такого опыта нет желания пробывать повторно брать в аренду у данной компании. Ответить
Ааааааааооотььлыыамиртьмит, 23 июня 2021 в 10:22:29 # Есть с чем сравнить: приложение whoosh - прокат самокатов на 1-2 уровня выше за те же деньги, самокат бронируетс заранее, самое бесподобное в этом приложении так называемый «кошелёк». Пополнила кошелёк и не могу воспользоваться ни одним самокатом в Белгороде. Откуда я знаю, в каком городе какую система использует прокатчик?! Укажите это в Приложении - бесплатная рекомендация. Вернуть деньги в приложении невозможно, служба поддержки 7/24 недоступна. Посмотрим насколько добросовестно себя поведут с возвратом. Пока 0 из 5. Есть приложения лучше. Письмом по возврату ден средств было направлено 05.05.21 по состоянию на 07.05.21 никто не ответил. Ответить
Safren- sq, 23 июня 2021 в 09:08:47 # Взял самокат - он начал глючить, отказывался ехать. Открываю приложение, чтобы отменить заказ, и оно начинает вылетать. Каждый раз, открывая приложение оно вылетает. Отменить аренду никак нельзя. По телефону «замечательная» техподдержка (после большого количества попыток дозвониться) мне говорит, что не видит на мне взятых в аренду самокатов. Ок, на следующий день захожу - уже не вылетает, но и аренда с того глючного самоката снялась - на мне долг 477 руб. по телефону говорят пишите на почту. На почту уже неделю 0 ответа. Не рискуйте, не берите самокат. В случае проблем вам не смогут помочь. Сервис - 0, приложение написано на коленке за копейки, самокаты ушатанные. А я буду писать жалобу в РПН. Ответить
Tanusha. solo, 29 апреля 2021 в 00:18:16 # У меня станция рядом с домом, и рядом с работой, и в центре станций куча. Это просто идеально Спасибо ребятам за то, что развеивают город ☺️ Ответить
Лвтслдиаоьмар, 29 апреля 2021 в 00:09:30 # Без обзора приложения и возможностей. Сразу регистрация. Только после этого можно увидеть, сто самокатов нет. И приложение ужасное! Ответить
Сквозняккк, 28 апреля 2021 в 22:54:20 # Нужно ждать не сворачивая 15 минут регистрации, нельзя по повторной авторизации фото вставлять ( прикреплять) которые удачно вышли, нужно по новой фоткать все! Не стал дальше регистрироваться 3 раз ждать 15 минут, не спс... время ценный ресурс, удачи в бизнесе ребята Ответить
Mankatsumax, 28 апреля 2021 в 22:05:40 # Увидел самокаты, скачал чтобы посмотреть расположение - куда могу доехать, сразу запросто регистрацию, это долго и не охота. Слелайте чтобы можно было знакомиться с сервисом без авторизации.
Попробовал найти на сайте расположение, и там тупик - нет карты.
Ставлю 3 (серединка) потому что дальше не юзал.
Удачи разработчикам! Идея на 5. Ответить
Дениссевастополт, 28 апреля 2021 в 21:52:58 # 30 минут устанавливали и активировали приложение в Севастополе. Постоянные ошибки. Замёрзли и так и не смогли поехать. С телефоном и платежной системой сбоев нет!
Звонили у тех поддержку, так и не смогли помочь! Ответить
Yanlion15, 28 апреля 2021 в 21:08:00 # Это всего лишь самокат. Чтобы пройти регистрацию, нужно потратить кучу времени. Очевидно, упускаете большое количество клиентов Ответить
Masha176, 28 апреля 2021 в 20:32:44 # Нормальный, удобный прокат)Обслуживаются самокаты своевременно. Лайфхак - проверяйте и берите самокаты с номером бОльшим. Чем больше номер, тем новее самокат )) Ответить
Andrey. shum, 28 апреля 2021 в 19:30:11 # Приложение просто ужас. Условия отвратительные, какой паспорт вы что там в своей головушке такого надумали. Даже при регистрации ждал и кликал для повторной отправки подтверждающего сообщения с кодом, чтобы хотя бы банально зарегестрироваться... прошло 30 минут код так и не пришёл!
Ребята, не умеете - даже не беритесь так что-то делать... Ответить
Lionfish6960, 28 апреля 2021 в 18:30:02 # Приложение как будто сознано помотать нервы. Я регистрируюсь уже час, так как не хватает терпения на вечные ошибки программы, и я постоянно откладываю телефон, чтобы успокоиться. Ответить
Kykla lol, 28 апреля 2021 в 16:34:24 # У меня Айфон xr и очень много проблем.
Во первых паспорт приняли только с третьего раза.
Во вторых не могу добавить способ оплаты.
В третьих на карте все заблокировано даже с верифицированным приложением.
Уважаемые разработчики прошу исправить эти ошибки. Ответить
Флексс, 28 апреля 2021 в 15:51:49 # Спасибо! Хорошо провели время. Видно, что разработчики постоянно усовершенствуют сервис. Адекватная поддержка. Ответить
Resation pavel, 28 апреля 2021 в 15:48:51 # Приложение объективно не удобное и не понятеое. Первое что хочется увидеть это карту с станциями. По мимо всего меня ещё и не зарегали из-за фото паспорта не мобильном,а не среальным. Выглядит так кагбудтто нельзя было с
На карте фиксировать залог и по ней утверждать данные. Короче какаха не советую ую. Ответить
Delispacesuka, 28 апреля 2021 в 15:47:26 # Чтобы снять самокат столько геморроя, шо капец, в том же яндекс драйве чтобы снять автомобиль, все намного быстрее и проще. Ответить
Семений, 28 апреля 2021 в 14:43:39 # Им фото нужно сделать каждого документа в разных ракурсах, раком боком, не под тем углом - отказ! Де**мо! Пусть сами и катаются Ответить
Alexatr 58, 28 апреля 2021 в 14:04:41 # Приложение поросит два разворота паспорта и фото пользователя с паспортом. Ровно то, что нужно для кредита Ответить
Elli moon, 28 апреля 2021 в 13:58:01 # Зачем то нужны персональные данные, еще и с незакрытыми серией и номером. Приложение недоделано, с ошибками. Таймер проверки персональных данных идет медленнее если у вас погас экран. Сплошной обман. Ответить
Dima7ka, 28 апреля 2021 в 11:14:19 # Ребята с компании e-motion, все правильно делаете с жесткой регистрацией по паспорту. Никого не слушайте

Обращение к комментаторам:
90% из вас понятия не имеют ни в бизнесе, ни в юриспруденции, ни в безопасности ‍♂️, имея в кошельке на карте не более 500 руб., а советов тут толкают. Собралось сборище всезнающих таксистов и парикмахеров в перемешку с тиктокерами. Для чего вам брать в прокат самокат? ‍♂️ Займитесь лучше тем, чтобы поднять страну с колен, с такими знаниями. «Зачем вам данные паспорта, зачем такая регистрация, вы потеряете всех клиентов, добавьте индикатор заряда в приложение». Где вы все были со своими советами, когда создавалось приложение? Может кто придёт и расскажет как нужно следить за безопасностью? Или как внедрить передачу уровня заряда со станции в приложение? А может вам всем сразу раздать самокаты просто так?
Никому не нужны данные ваших паспортов, кроме как для контроля безопасности. Что за глупости вы пишите? Какие ещё «ипотеки»?
Какое к вам может быть доверие, читая эти нелепые и негативные комментарии? Берите в прокат валяющиеся самокаты с других приложений и катайтесь ради Бога... Не велика потеря от вас... Благодаря вам, все прокатные самокаты находятся в хорошем состоянии и все возвращаются на свои станции к концу дня. Не скачивайте это приложение бизнес процветает достойно и без вас. Ответить
Респект1, 28 апреля 2021 в 10:36:04 # У меня сегодня с собой паспорта не было, а в телефоне фото паспорта есть всегда. Но у приложения нет возможности загрузки фото с устройства. Поэтому не воспользовался. Ответить
Mishelka90, 28 апреля 2021 в 10:29:40 # Сын очень просил электросамокат, но нет пока возможности приобрести, благодаря данной услуге, катаемся всей семьей каждые выходные. Спасибо)! Вам развития, ребята! Ответить
Vladeeeeek, 28 апреля 2021 в 09:21:59 # Покатались, было классно! Но поставили самокаты на станцую! Пришёл домой, один оплатили за один до сих пор капает сумма! И не номера тех поддержки не чата, по сути сообщить о том что самокаты стоят на станции, а время и деньги капают некуда! Есть скрины и тд! Как решить проблему я не знаю! Ответить
Artemvorlock, 28 апреля 2021 в 09:15:35 # Сделайте чтобы заряд самоката в приложении отображался и будет отлично.
Также мало станций в Гагаринском районе Севастополя особенно нужна станция на набережной Парка победы.
И еще хорошо бы горячую кнопку связи с оператором сделать. Ответить
Fors13, 28 апреля 2021 в 08:01:55 # Три раза пытался пройти регистрацию. Уже как только не фотографировался. Больше не буду. Сами катайтесь... На столько не доверять людям. Ответить
6evcov87, 28 апреля 2021 в 07:08:48 # Не понятно сколько заряда в самокатах!
Отобразите в приложении пожалуйста! 1,5 км проехал и 1,5 тащил его на себе Ответить
Kingzhell, 28 апреля 2021 в 03:03:52 # Не могу пройти даже регистрацию! Как взять ваш самокат долбаный когда при регистрации пишет некорректно введены данные когда все введено правильно! Ответить
Заказчик333333333, 28 апреля 2021 в 01:02:46 # Приложение отстой, нигде при регистрации не указанно что документы должны быть одинаковые во всех пунктах регистрации. И после того как ты отправил 5 фоток своих документов, и прождав 15 минут на их подтверждение, тебе приходит уведомление что все документы должны быть одинаковые.
И потом опять. Жди 15 минут на проверку... бред какой то... Ответить
Д- м- и- т- р- и- й., 27 апреля 2021 в 22:07:58 # А мне очень нравится. Легко прошёл регистрацию. Можно взять 4 самоката по одному аккаунту. В районе 4 стоянки- на любой берёшь и на любой ставишь. Единственное замечание было, что когда надо доехать, то 500₽ должно быть на счёте, ну хотя бы 300. А сегодня обновился и как раз стало 300₽, но в правилах осталось 500. Может сбой какой- ещё не проверял. Ответить
, 27 апреля 2021 в 18:49:17 # Смотрела на самокаты долго и боялась попробовать, думала это сложно, оказалось зря боялась)) всё очень просто и понятно! Справится любой! Очень удобно передвигаться по городу, скорость регулируется, самокаты все ухоженные, я осталась в восторге! искренне рекомендую) Ответить
Отпуск 2020, 27 апреля 2021 в 17:39:52 # За полурабочий самокат просят в процессе регистрации сфотографировать себя, документы, себя с документами. Есть шанс что через 3 дня Вам придёт push уведомление об одобрении ипотеки Ответить
Яни банани, 27 апреля 2021 в 17:18:13 # Добавьте пожалуйста индикатор заряда, очень неудобно приходить на станцию и видеть разряженные самокаты. Ответить
2lpr, 27 апреля 2021 в 15:52:17 # Предлагаю на собрании акционеров спуститься к станции и с новых телефонов пацанам зарегаться и прокатиться.

Потом уволить весь тех. Отдел и себя отправить отдыхать.

Посредственный сервис, как видимо и бизнес. Такие приложения нужно удалять из App Storе за нефункциональность и абсурдную сложность. Регистрация в приложении нескончаемо долгая. А запрашиваемые документы просто нельзя вот так предоставлять подобным сомнительным сервисам. Ответить
Rita himmel, 27 апреля 2021 в 15:13:23 # Слишком сложная регистрация, сделайте это, сделайте то... Сфотографируйтесь так-то, покажите паспорт. А если я просто шла мимо, увидела самокат и решила покататься? Должна стоять и 15 минут регистрироваться? Или если у меня нет с собой смартфона или вовсе простой телефон?
Но то было пол беды. Приложение не добавляет способ оплаты! Нажимаю на «+» иии... ничего не происходит! Приложение не работает, а значит и самокат я взять не могу. Необходимо было продумать иной способ аренды. А так... отвратительно. Ответить
Елена прехитрая, 27 апреля 2021 в 14:46:58 # За идею 5 за реализацию 4. У меня разрядился телефон и не мог найти ближайшую станцию сдать самокат. Пришлось кататься, пока не нашел таковую. Хорошо хоть самокат был достаточно заряжен. Ответить
Tmyart, 27 апреля 2021 в 11:18:18 # Неудобная регистрация, стою как дурак на улице 10 минут фоткаюсь с паспортом, потом получается так, что нужно еще 15 минут ждать подтверждения, слава богу у конкурентов появился рядом свободный самокат. так бы вообще не стал вас качать, так еще и спустя час ничего не подтвердили, зашел сейчас спустя полдня посмотреть как там с регистрацией - отклонили, хотя фотки все качественные и все видно. больше ни ногой к вам, просто тратите время и напрягаете тем, что нужно вам доверять свои данные Ответить
Leralemon, 27 апреля 2021 в 10:51:36 # С какой стати я должна отправлять ПАСПОРТ. Скачала ваше приложение, увидела это действие и сразу удалила. Вам есть достойные замены как whoosh и urent без этого сбора личных данных и фотографирований всего и вся. Полный бред Ответить
Ы k, 27 апреля 2021 в 09:11:39 # Мы взяли себе. там было написано проверка на исправность.у вас есть минута чтобы проверить. он был не исправен. нажали что есть поломка. прошло 2 минуты и мы его поставили обратно и с меня сняли 50 рублей))за 2 минуты. отвратительно просто. за 5 минут 50 рублей.а мы и пяти минут не прокатались. Ответить
Hiro6602256, 27 апреля 2021 в 08:23:47 # Спасибо команде за их полезный труд. Подумайте над возможностью бронирования самокатов через приложение. Ответить
Dmitr1k, 27 апреля 2021 в 05:10:53 # При заходе в приложение требует номер телефона. Без авторизации ознакомится с договором и тарифами возможности нет, где стоят самокаты, тоже никакой информации кроме QR-кода на приложение. Оставлять номер телефона сервису, которым я не имею понятия буду ли я им пользоваться не желаю. Гуглить? ну это не уважительно к потребителю Ответить
Greatserg, 27 апреля 2021 в 02:22:23 # Просто отказано в регистрации... мало того что куча фото и 15 минут, так еще и отказ по непонятной причине. Ребята, это антибизнес, я не знаю как вы собираетесь зарабатывать деньги.
Поучитесь у ребят из московского whoosh. Там нет такой дичи Ответить
Arina gudz, 27 апреля 2021 в 01:50:31 # Просто какой-то кошмар, пытаемся зарегистрировать уже 2 часа с 4 смартфонов, всё впустую . КОД ПРОСТО НЕ ПРИХОДИТ НА НОМЕР Ответить
Kavabanga ru, 27 апреля 2021 в 01:00:54 # Муторный процесс регистрации со сбором персональных данных, безопасность хранения которых под большим вопросом, закончился тем, что банковская карта не привязалась к приложению. В мудрой поддержке посоветовали просто этим не пользоваться, ведь можно же пополнять внутренний счет. Шикарно Ответить
Главный вжух, 27 апреля 2021 в 00:19:06 # Регистрация слишком сложная, долгое ожидание 15 минут! В итоге отказ, причину не указали, сиди гадай какое фото им не понравилось. Пока ждали регистрацию, человек 7 подходили и уходили, не дождавшись.. привязка карты это отдельное искусство.. Итог, мы ушли Ответить
Недовольный потребитель, 26 апреля 2021 в 23:58:43 # Было бы 5 звёзд, но ограничивать скорость до 20 км на Ninebot MAX-это очень грустно, если крутой подъем в обще не едет, а с горки едет все 30 км .... смысл тогда?
А так люди и на 10 км умудряться расхерачиться.

По поводу Регистрации вопросов не имею так, как считаю вся возня с паспортом и так далее все по делу Ответить
Yetanothernikita, 26 апреля 2021 в 23:28:16 # Достоинства:
• не обнаружил

Недостатки:
• при регистрации требуются фото документов
• в городе очень мало станций с самокатами (в основном только в центре Москвы)
• после регистрации в приложении и пополнении счёта не смог взять самокат со станции — он просто не хотел отстыковаться Ответить
Менеджер банка, 26 апреля 2021 в 22:04:02 # Взять кредит в банке легче, чем взять самокат в данном сервисе. Потребуют водительское удостоверение, свидетельство о рождении, паспорт собаки, только потом вы сможете покататься. И то, только через 15 минут Ответить
Андо, 26 апреля 2021 в 21:05:48 # Сервис не конкурентноспособен, для самокатов самый кайф в процессе: увидел, взял, поехал. У whoosh или urent регистрация в два шага и привязка карты через applepay, а тут процесс регистрации типа как в каршеринге с фотками и документами. Не буду пользоваться. Ответить
Pollutedgirl, 26 апреля 2021 в 20:21:20 # Просит иметь минималку 500 руб. При этом в правила нигде очевидным образом не пописано, что имея 499 руб на счету тупо не получится взять самокат. То есть надо пополнить до 500 и взять снова. А зачем мне это, если я бы хотела откатать свое и оплатить задолженность если она будет?

Получается, тут такой замкнутый круг - либо пополняй и кати куда глаза глядят 2 часа чтобы израсходовать эти несчастные 500, либо оставь денежку на балансе). Тем самым, добавляя к прибыли ещё немного (ну как, к примеру я положила 500, проездила 300, компания заработала 500)). Удобно, слов нет. Попахивает воровством, правда.

Разработчик может возразить, что есть же процесс возврата денег да, есть наверное, но он такой неочевидный для пользователя, что воспользуются им единицы. Хитро))

Сделайте процесс возврата остатка по счёту в интерфейсе, да хоть с комиссией в 10%, ведь по сути это деньги пользователя. Он же не может воспользоваться вашей услугой, значит надо вернуть деньги. Ответить
Kisya: 3, 26 апреля 2021 в 19:49:26 # Эмоции просто на высоте от проката. Очень удобно, не глючит и приятные цены!
Единственное, в последний раз, когда катались, попался один медленный самокат, почти не разгонялся. Но это не критично.
Просто хотелось бы указать на данный факт. Пожалуйста, Сделайте так, чтоб во время оценивания проката можно было дописать комментарий о неисправностях и т.п. Ответить
Suhorukoff, 26 апреля 2021 в 19:37:29 # Почему у вас такое недоверие к клиентам? Зачем вы требуете сфотографироваться и все паспортные данные? Сами то пробовали пройти регистрацию? Ответить
Godpleaseno!, 26 апреля 2021 в 17:52:47 # Накипело. мало того, что вы должны отправлять свои паспортные данные этим мошенникам, так ещё и нельзя привязать карту. про вывод денег с аккаунта, (на который, кстати, вам придётся закинуть денежку) я вообще молчу. больше года мне идут мои кровные. пару дней назад решил ещё раз наступить на те же грабли. самокат так же взять не удалось, вывести деньги тоже. службы поддержки нет, все через вотсап.

/// эпл, сделайте так, чтобы можно было стать «минус звезду» Ответить
Glushkov, 26 апреля 2021 в 17:16:54 # Ребят, посмотрите на своих конкурентов, пожалуйста, как у них реализована регистрация пользователя. Элементарно я не могу загрузить скан своего паспорта из фотопленки телефона, нужно именно снимок паспорта здесь и сейчас: зачем? В чем проблема загрузить фото паспорта из фотоплёнки, если я это сделал заранее, а паспорта с собой у меня нет? Такие моменты отталкивают Ответить
Rzhevskaya27, 26 апреля 2021 в 17:07:24 # Потратили кучу времени на регистрацию! Ждала больше 30 (написано до 15мин.) пока проверят документы. Привязала банковскую карту, пока брала самокат и нужно было оплачивать все Настройки с картой сбились! Перехотелось вообще кататься. В Париже и то намного проще было взять самокат! Ответить
Lshechka, 26 апреля 2021 в 15:45:45 # Я не совсем понимаю, почему тут люди ставят единицы. Я этим приложением и этой компанией очень доволен! До этого пользовался другим приложением, так там цены кусающийся до невозможности. Очень рад, что с подругой увидели станцию этих самокатов в Москва - Сити вчера (16.06.2020), а уже сегодня (17.06.2020) я взял испробовать самокат в Москве на Поречной 10 (ТЦ Мари), так я накатался на 1,5 часа, если не больше и не меньше))) Самокат очень круто поднял меня в горку, быстро едет, панель для ног достаточно широкая, чтобы встать как солдатик)) И цена за это время в 2 раза дешевле мне вышло, чем в другой компании)) Однозначно рекомендую и уже в воскресенье (21.06.2020) с подругой пойдём вновь гулять и возьмём самокат именно этой компании)) Они очень культурно выглядят, экранчик с батареей и скоростью все показывает, и удобный звоночек))
Однозначно рекомендую!))) Ответить
Гость779, 26 апреля 2021 в 15:24:51 # Непонятен смысл такой сложной процедуры регистрации, где шансов на успех практически 0. Бесполезное приложение. Зря потерянное время Ответить
Лирло, 26 апреля 2021 в 14:00:22 # Самый конченый сервис, постоянно что-то не видит, ждать по 15 минут и получать по 3 отказа, так не доверять, у меня нет слов. Ответить
Виктроия, 26 апреля 2021 в 13:56:30 # Мне не удобно где то там регистрироваться. Скачивая приложение в аппсторехотелось бы иметь возможность платить через эпплпэй. Второй год приезжаю и не могу покататься-в прошлом году долбались срегистрацией, в этом году-с оплатой Ответить
Valentin crimea, 26 апреля 2021 в 12:49:40 # Из всех прокатов, которыми пользовался - Эмоушен лучший! Очень удобные станции, не нужно поднимать самокаты с земли, искать эти QR коды, сканировать их. Просто подошёл и снял со станции. Единственное побольше бы этих станций, для удобства передвижения и сделать доступным привязку карты МИР. В Крыму всё таки Ответить
Цых, 26 апреля 2021 в 12:46:23 # Неужели нельзя было сделать возможность загрузки фотографии паспорта из медиатеки? Паспорта с собой не было, а его сканы всегда ношу в телефоне. Так и не покатался с детьми Ответить
Nomeraaaa, 26 апреля 2021 в 11:56:31 # Почему пропали электровелосипеды На самокатах уже накатались, спасибо )) Хочется чего-то новенького. Надеюсь, учтете! Ответить
Anabel trt, 26 апреля 2021 в 11:28:03 # Жить и работать в России иностранные граждане могут. А вот на самокате покататься - фиг! Молодцы, пойду на набережной у ребят возьму в аренду Ответить
Анастейша, 26 апреля 2021 в 11:03:05 # Ребят! Спасибо большое за крутую возможность ездить на самокате в любую точку с ветерком в жаркую погоду. Минимум затрат времени, максимум удовольствия!
Идея просто крутая и очень здорово, что количество ваших станций растёт! Это очень удобно! Самокаты в хорошем состоянии и кататься на них одно удовольствие и для прогулки и по собственным делам )Желаю дальнейшего развития Вам Ответить
Antiglam0ur, 26 апреля 2021 в 10:42:58 # Не знаю чего тут столько недовольных. Зарегалась минут за 8, карту привязала мгновенно. Пробная покупка на 1 рубль, тут же возврат. Требования как в каршеринге. Ничего необычного. Ответить
Ruslanking069, 26 апреля 2021 в 10:35:09 # Я живу в Москве и ни один Шеринг самокатов здесь не позволяет себе при регистрации запрашивать фото с паспортом и тем более фото самого паспорта со всеми данными. Максимум номер тел и почту. ВСЕ! ЖЕЛАЮ ВАМ УДАЧИ! Ответить
Мерзка qaшница, 26 апреля 2021 в 09:29:54 # Уважаемые разработчики, приложение прикольное, но сырое! При обновлении на текущую на момент 25 июня версию, при открытии приложения появилось окно авторизации. Блин, ну зачем Я ведь залогинена была. Ну как я могу помнить пароль от этого приложения (форма авторизации)?.. далее, при восстановлении пароля, при успешном сбросе повторного пароля, надо бы делать переход на основную форму авторизации, раз уж вы решили так... вообще не очевидно, что куда-то что-то сбросили... это же пользователи, ну зачем усложнять Пользователи и так проходят адскую процедуру первичной аутентификации в вашем приложении, и поверьте, не у всех все получается даже со 2 и с 3 раза...
и самокаты раздолбались уже ((( но это так, не к приложению Ответить
Фромсиберия42, 26 апреля 2021 в 08:43:03 # Удивительно, что в процессе регистрации отсутствует пункт «вы согласны отдать все своё имущество арендодателю?». Помимо того, что нужно ввести много информации, содержащую персональные данные, минимальный депозит составляет 500₽ (и вы даёте согласие, что с вашей карты могут списать до 24000). Гости Крыма, будьте благоразумны - проще взять мопед за 1000 в сутки, чем использовать данный сервис. Ответить
Heyyou99999, 26 апреля 2021 в 08:35:31 # Ужасное приложение, каждые 2 входа вылетает, приходится заново вводить телефон и получать код, все тупит и лагает, неудобная система оплаты; помимо этого ужасные гремящие самокаты, катание на которых сплошное мучение. Если с вашим самокатом возникнут проблемы и вы решите обратиться в поддержку, сотрудники не смогут помочь вам ничем кроме завершения аренды, не говоря уже о бонусных баллах и какой-либо системе компенсаций. Не в первый раз пользуюсь сервисом, но с каждым разом становится все хуже и хуже. Ответить
Алексей48905, 26 апреля 2021 в 08:28:09 # Приложение не работает уже две недели, две недели не могу добиться от сотрудников ни кокого адекватного ответа, всё завтраками кормят и деньги зависли в приложении и услугами пользоваться не могу Ответить
Мк севас, 26 апреля 2021 в 08:27:58 # Спасибо тем, кто придумал прокат! Обкатали все крутые места в Севастополе, ощущения супер. Особенно, когда с ветерком вдоль набережной)) Были какие-то заминки с регистрации, но нам позвонил сотрудник и всё вежливо объяснил. Ответить
Troxixs5, 26 апреля 2021 в 07:59:30 # Был в Сочи, Адлере. Вот там приложение редкое г...
Тут зарегался с первого раза. Работает быстро, плавно и без ошибок. Самокаты нормальные. Часто вижу как их обслуживают. Я и друзья часто пользуются в центре, особенно если пробка. Так же вижу кучу неадекватных, которые то оторвать пытаются, то залазят по трое. Вот пусть и берут при регистрации все данные, чтоб по шее дать сразу, а не искать. У вас нет доверия к ним, а почему должно быть к вам?
Я ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ! В теплое время это очень удобное средство передвижения. Жду когда будет больше стоек и больше теплых дней) Ответить
Vasiliy vam, 26 апреля 2021 в 06:19:56 # Самое отвратительное приложение и агрегатор аренды самокатов который я встречал. За 2 часа регистрации так и не получил одобрения. В Москве и Питере агрегатор молния регистрацию проводит за 2 минуты без паспорта. Ответить
Aleksandra boriak, 26 апреля 2021 в 06:12:16 # Процесс регистрации требует фотки паспорта, как будто берёшь кредит (и не факт что потом инфо не сольют в неизвестном направлении и кредит реально не появится) пользовалась аналогичным сервисом в Праге (Lime), регистрация в 2 клика, никаких перс данных, оставлять самокат можно в любом месте «зеленой» зоны, а не только на станции. В общем жалкая попытка сделать крутой продукт. Разочарование, удаляю Ответить
Крич урис, 26 апреля 2021 в 06:01:20 # Мы стояли около 30 минут и из 15 минут делали фотографии а потом 15 минут стояли смотрели видео где нам отказали из за того что н первой фотке человек получился не супер четким, что за глупость, что за неуважение к людям! Ответить
Судья и критик, 26 апреля 2021 в 05:45:29 # По непонятной причине аккаунт с 388 рублями был заблокирован. Ничего не написано об этом в условиях и правилах. Ездил правильно не по бездорожью. Транспорт остался цел и невредим. Только колеса запачкал. Эта оценка исправится когда аккаунт будет разблокирован Ответить
Тоняmov, 26 апреля 2021 в 05:38:14 # Так и не смогли покататься
Заявка рассматривается долго, придирчиво к фотографиям, хотя качество фотографий у нас было очень хорошее
Как у людей получается проходить регистрацию я не знаю Ответить
Hodov, 26 апреля 2021 в 04:07:16 # Регистрация очень запарная: пароль, фио, паспорт. У конкурентов номер телефона ввел, apple pay и поехал. Ответить
Anton575, 26 апреля 2021 в 02:36:50 # Зарегистрировался через телефон за 5 минут ... ещё 2 минуты ушли для привязки своей карты к оплате. Всё! Первый раз попробовал в Сочи- отлично! Ну немного дороговато, но стоит попробовать! Дальше Вам решать.. Удачи) Ответить
Darya poison, 26 апреля 2021 в 01:34:58 # Очень плохо продуманное приложение .
Нет правил нихрена, для пользования .(ПРО РЕГИСТРАЦИЮ Я МОЛЧУ ) 1,5 часа.
Осталось куча вопросов и на них даже некому ответить ( разбирайся мол сама).
•Ты берёшь самокат и сам угадай, что тебе надо бросить денег через терминал, •сразу они поступают на счёт можно ехать
•или можно просто пополнить что б остались на будущее,
•сколько осталось времени кататься нихера не понятно!

Если к примеру неисправный самокат попался и хочешь поменять, можно ли перебросить это время на другой самокат ?
Если к примеру отъездил время и не заметил он выключается и работает в режиме ( не электронного) или же он просто считает тебе деньги дальше, не предупредив

•На точке набережной в Ялте, не написаны правила, только одна наклейка ( цена 5 руб мин) Ответить
Александра кравчук, 26 апреля 2021 в 01:30:00 # Набираю я значит в службу поддержки, безумно злая, выдался тяжёлый день на работе и дома уже все достали . Во-первых, приятный голос диспетчера расположил меня максимально к себе ) прям аж на душе легче стало) так вот, позвонила узнать смогу ли я взять самокат на одной станции, а поставить на другую на что мне дали развёрнутый ответ) я ещё та блондинка конечно, но даже я разобралась как все легко и просто) спасибо ребятам Ответить
Bender070, 25 апреля 2021 в 23:36:02 # Добавьте в приложение, возможно просмотра заряда скутера, примерное расстояние, на сколько хватит заряда и время. Ответить
Yuliazhv111, 25 апреля 2021 в 21:32:50 # Отличный сервис. Пользуюсь уже больше 6 месяцев, доволен на 100%. Самокаты всегда заряженные и в хорошем состоянии, не ушатанные как в других сервисах. Всем рекомендую. Ответить
Ahifas, 25 апреля 2021 в 20:19:40 # Не приходит смс с кодом на оператора волна мобайл, не могу даже зарегистрироваться. Сделайте что нибудь с этим! Ответить
Matvey afonin, 25 апреля 2021 в 19:45:20 # Это не компания, а цирк
Я присоединил самокат к стойке и ушёл, через минут 40 мне поступает звонок, где сообщают, что их специалист нашёл самокат «брошенным» возле станции. Я попытался объяснить, что присоединял, проверил даже, но они считали себя правыми. Ок, допустим так и есть, они сказали, что сейчас завершим за вас заказ и надо будет оплатить время, я сказал хорошо(мы говорили 8 минут и за все это время заказ не был завершён)
Потом прошло 5 минут, но опять же заказ шёл, я набрал вновь и потребовал завершить заказ, на что меня стал провоцировать специалист говоря-а это тот который был «брошен» возле станции...
Я на эмоциях говорю, что вы меня уже на мат выводите, на что он мне говорит-давайте говорите матом
Ну ребят, это пиз***
Поддержка 0 из 10
Самокаты по качеству 4 из 10(как повезёт) Ответить
Wbs, 25 апреля 2021 в 18:42:37 # Сегодня взял самокат в прокат у башни Империя, очень крутая вещь Новые самокаты, чуть ли не только с конвейера )) Катались пару часов вдоль Москва реки
Всем советую на них прокатится Ответить