Рейтинг приложения

Скриншоты

• 
• 
• 
• 
• 
• 

Видео

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Eleven

• 
  Вьетнамский разговорник - Путешествуй во Вьетнаме с легкостью
  Smart Language Apps ..
  Бесплатно
• 
  Vlasne
  Mykola Marchenko
  Бесплатно
• 
  Разговорники
  Anton Zakharchenko
  Бесплатно
• 
  Dash VPN
  ActMobile Inc
  Бесплатно
• 
  Берлин - Путеводитель и Карта
  Discover Ukraine LLC
  249.00 руб.
• 
  Explore Shenzhen
  ExploreMetro
  Бесплатно

Отзывы о приложении Eleven (221)

• Иван- 09 08, 14 сентября 2024 в 03:21:48   # В лошицком парке не возможно запарковать даже там, где взял! Пишет - «запрещенная зона». Развод на деньги. Ответить
• Макс. а843та, 12 сентября 2024 в 22:19:45   # Добрый день. Раньше часто пользовался вашей фирмой по аренде самокатов. Очень нравилось, удобный, прочный, скорость большую развивает, почему то их сейчас не видно в Краснодаре. Ответить
• Olegik90, 27 мая 2024 в 03:36:59   # Оплатила старт 1.5₽ без подписки, и оказывается кнопка go не работает ( проваливается) . И ещё списали за первую минуту () и самый главный плюс, что нет поддержки у них как таковой офигенное приложение, ждём JET Ответить
• Mr. maximl, 03 февраля 2024 в 18:39:47   # Катался отлично в 2022 году без сбоев, но в августе упал с него и сломал руку. Вызвать скорую не получилось сразу, так как одной рукой мало что сделаешь.
  
  В 2023 году начались сбои в приложении и у самокатов просто отключались на половине зарядки и всё.
  
  Самое главное, так как много кто катается и после много разового использования может быть сломан звонок, заднее колесо сдуто или колесе идет восьмеркой.
  
  Предложение:
  
  - добавьте в конце поездки кроме фото самоката указывать поломки самоката которые у него есть, чтобы сразу его по возможности чинили.
  
  - сделайте каждому самокату оценку состоянии его качества от 0 до 10.
  
  - исходя из своей практики со сломанной рукой, сделайте прям в приложении вызов скорой помощи, чтобы отдельно не звонить и не искать номер телефона или кнопку спасения по одному нажатию. Ответить
• Лагерного, 02 февраля 2024 в 02:36:17   # На Сколково пользовался регулярно. В последнее время самокаты часто не заряжены.
  А сегодня несколько самокатов выключались на ходу. Ответить
• Двжыбаба, 01 февраля 2024 в 00:21:29   # Что за бред?! Почему я арендовал самокат и он тормозит и не едет? Что то не так с самокатом, мне списывают за это деньги, за то что не даже не поехал! Ответить
• Memov, 31 января 2024 в 19:52:01   # Обещали 1 бесплатную поездку тип 300р спишут и потом обратно вернут деньги, но в итоге 300 сняли потом вернули но в итоге снова 340р сняли за поездку хотя я котался всего 50 минут а не 2ч. Ответить
• Artkirbr, 31 января 2024 в 12:08:26   # Самый отвратительный сервис, с которым я когда-либо сталкивался! Клиентоориентированность 0, решение проблемы сводится к прочтите правила и пофиг, что списали за поездку дважды. Ответить
• Mqpnbwiwhjsis, 29 января 2023 в 19:32:48   # Получите сертификат на 1 бесплатный старт в приложении Eleven шеринг электросамокатов! Введите мой промокод REmRcPe в разделе "Сертификаты". Ответить
• Schedak, 29 января 2023 в 06:10:15   # Не открывается приложение. Несколько раз скачивала заново, все равно при открытии приложение не прогружается. Ошибка «URLSessionTask failed with error: Вероятно, соединение с интернетом прервано.»
  Уже неделю не могу воспользоваться Ответить
• Sofatatyana1212, 30 сентября 2022 в 10:33:11   # Приложение не привязывает карту, но деньги списываются. Не рекомендую, лучше скачайте Jet и катайтесь с удовольствием Ответить
• Alexkav, 30 сентября 2022 в 01:19:17   # При начале аренды самоката, неявно подключают страховку!
  Хотя пользователь должен наоборот явно подключать платные опции!
  Продержка говорит «сам дурак», вот такой вот сервис у них! Ответить
• Tihomirushka, 30 сентября 2022 в 00:13:08   # Промокод на бесплатный старт RuAy3Nt
  
  Сервис шикарный, увидели впервые в Сколково, очень удобно, сразу видно карту покрытия, нигде не занижает скорость, лучшая цена среди всех Ответить
• Jannylush, 29 сентября 2022 в 20:41:04   # Пользуюсь недавно, вопрос по привязке карт. TBC и BOG без проблем привязываются, а Credo Bank выдаёт ошибку. Ответить
• 1116644v, 29 сентября 2022 в 20:17:00   # Я в шоке! Все тормозит в приложении, карту местности увеличить не льзя и приходится искать самокаты путешествуя по карте от метро к метро. После 2 минут поисков приложение зависло
  Мусор! Ответить
• Минск шеринг, 29 сентября 2022 в 18:39:34   # Убогий софт! Пишет ошибку при вводе телефона и следующую смс можно отправить через 14 минут. Шлака больше не встречал Ответить
• Nikitakuznetsof, 28 сентября 2022 в 14:07:34   # Пользовался сервисом на протяжении 2-х лет. Все всегда устраивало.
  Ушёл с сервиса из-за инцидента со страховкой. Я часто пользуюсь самокатом и поэтому не смотрю на стартовые условия подачи (привык к тому, что старт поездки 1BUN) по дефолту. Но компания без уведомления пользователей новостью, без какого-либо визуально заметного баннера начала брать при старте 1,2 BYN за страховку.
  Да, не спорю, при старте поездки страховка пишется в условиях подачи, но о таких вещах нужно сообщать глобальнее, а не бегунком. Я заметил наличие страховки, после того, как взял 4 самоката.
  Попробуем WHOOSH✌️ Ответить
• Behlenger, 28 сентября 2022 в 08:36:46   # Странно работает в последнее время приложение. Что бы начать поездку, нужно с карты закинуть деньги на баланс приложения. Карта привязана уже давно. Почему-то с карты не хотят списываться деньги (хотя они там есть) и возникает задолженность в приложении. Задолженность напрямую с карты не гасится. Нужно опять таки закидывать деньги в приложение. Это максимально не удобно и не практично.
  Карта visa в usd.
  
  Так же при старте поездки пункт "страховка" активирован автоматически по умолчанию. Коль добавили этот пункт - то сделайте его деактевированным по умолчанию. Если мне нужно будет - я его включу.
  
  Так же в последнее время не совсем корректно стали отображаться самокаты на карте. Бывает приходишь на место, а его там нет. Нажимаешь "посигналить" а он в метрах 100 от точки на карте. Ответить
• Fruitmary, 27 сентября 2022 в 22:46:38   # Попался плохой самокат, его руль почти не крутился, я еле-еле не врезался в человека.
  Это мой единственный опыт пользования, может, другим больше повезёт. Ответить
• Jonedoe666, 19 июля 2022 в 20:51:38   # Ребят это развод, не советую никому, сегодня первый раз попробовал, повелся на низкую цену, а как итог отдал втридорога, залог не вернули Ответить
• Gvgddvhjgf33456, 18 июля 2022 в 07:02:54   # Если заходишь под впн, то не даёт взять скутер и после отключения впн нужно ждать 15 минут. Мои аплодисменты разработчикам. Ответить
• Alyan- ku4er, 05 июня 2022 в 08:38:49   # Сделайте маску для телефона! У меня сначала ошибка из-за пробелов в номере, а затем не даёт сделать вторую попытку, говорит подождите минуту! Я несколько дней не могу у вас зарегистрироваться! Ответить
• Avt723048, 05 июня 2022 в 03:19:42   # Функция «Пауза» самоката глючит и не работает. Когда останавливаешься поговорить по телефону - на паузу не поставишь. И- через 10-15 самокат блокируется и не едет( Ответить
• Javjvflgtcygiff, 05 июня 2022 в 01:21:33   # ⚠️Компания целеустремлённо замедляет устройство чтобы счёт приходил побольше, по времени она отчитывается! Не присматривают за повреждёнными устройствами и на них кататься вам никакого удовольствия не даст!
  
  
  ⚠️The company purposefully slows down the device so that the account comes more, it reports in time! They dont look after damaged devices and wont give you any pleasure to ride them! Ответить
• Stansmolin, 03 июня 2022 в 10:00:30   # Иду по набережной. Подустал. Вижу самокат Eleven. Думаю: «сейчас скачаю приложение, зарегистрируюсь и покачусь». Качаю приложение — просит номер. Копирую номер из телеги, вставляю в формате XXX XXX XXX. Пишет: «неправильный номер». Удивляюсь что приложение в 2022 году не может распарсить номер с пробелами. Удаляю пробелы, жму кнопку — «слишком много попыток, попробуйте через 45 секунд». Удивляюсь ещё больше: «думаешь я ддос устраиваю? Ну, покажи капчу.». Снова жму отправить, чтобы узнать сколько ещё ждать. Получаю: «Слишком много попыток, попробуйте через 15 минут.». Я в бешенстве. Иду к ближайшему самокату ваших конкурентов, регистрируюсь без проблем за пару минут и качусь в закат. Зачем вы так издеваетесь над новыми пользователями? Ответить
• El shikhly, 03 июня 2022 в 07:15:33   # Как насчёт того, чтобы где-то (желательно даже в названии) была информация о том, где представлен ваш сервис? Ответить
• Гошан - репомен, 22 января 2022 в 02:33:31   # Во-первых, не буду касаться темы с "накрученными" отзывами. Этот отзыв пишу как пользователь этого шеринга на протяжении года. Во вторых, в отзыве пробегусь по важным аспектам всей системы.
  1. Техническое решение самих самокатов: Выглядят они достойно. По сравнению с тощими конкурентами, на элевене чевствуешь себя как на летающем троне. Скорость - самая быстрая из конкурентов в Краснодаре: примерно под 30кмч. Управление выполнено удобно: сверхплавный старт для защиты коленок идиотов... Но нсть в этом аспекте у самокатов особая фишка: тормозной диск стоит на переднем колесе у всех самокатов, из за чего мы лишаемся двух вещей: первое - целой головы при резком торможении, второе - возможности красиво заходить в повороты в "дрифте" (что возможно делать на самокатах конкуретов))) Амортизация присутствует лучше конкурентных.
  2. Мобильность: самокатов Элевен в Краснодаре куда меньше конкурентных, из-за чего их можно не везде найти. По зоне парковки понять можно - самокаты должны стоять в людном месте, но, все таки, расширить ее можно было бы.
  3. Затраты: 7 рублей в час - цена демократичная. Со списанием залога всё понять можно (хотя у меня и был прецендент с этой системой)
  4. Тех поддержка - место, куда стоит обращаться в последнюю очередь. У меня был случай: полгода назад не вернули залог, тех поддержка толкового ничего не сказала.
  5. Конкурентоспособность и вывод: для полной конкурентоспособности недостаточно самокатов в городе, либо они стоят в одном месте по 3-4 штуки. Так же, было бы здорово увеличить зону парковки (я не про дворы и трассы). Одним словом - классно. Еще бы тормоза на заднее колесо переставили для балдежного дрифта...)) Ответить
• Shkiperds, 18 октября 2021 в 02:59:31   # Передаю знамя, воспользуйтесь кодом для первой бесплатной поездки! RwoJfCe Вводить в разделе сертификаты, моджно получить ещё одну, если пройти вопросы по парковке самокатов, но не торопитесь потому что поездку должны использовать в тот же день
  Дополняю:самокаты большие неудобные, чтобы поставить или достать телефон надо нормально приложить усилий(девушка сама не сможет это сделать). Очень медленно набирает скорость, зоны парковки ограничены(можно ставить в любом место, но в определенной зоне на карте). За так называемые бесплатные поездки все равно списывают деньги. Вывод: это не то чем кажется на первый взгляд, есть куда лучше агрегаторы. Не советую берите доугие Ответить
• Damir. beylkhanov, 06 октября 2021 в 12:20:33   # Я приехал в место назначения и никаких пуш-нотификации не получал о том, что выехали из зоны где нельзя завершить поездку. Саппорт мне ничем не помог и предложили обратно ехать 3 км! Хотя я себя чувствовал не очень после поездки под дождем. В итоге с меня просто списали 300руб Разберитесь пожалуйста.
  
  Отвратительный саппорт и у сервиса Ответить
• Grey46, 06 октября 2021 в 06:59:06   # При низком заряде самокат блокируется. И по словам оператора, медленно и плавно останавливается. В данной ситуации человек спокойно ехал и поворачивал. Из-за непредвиденной остановки во время поворота он упал. Получил синяки и ссадины на коленях. Оператор отказался принимать вину, ссылалась, что такого быть не может. Решать вопрос не захотели. Ответить
• Рустам, 06 октября 2021 в 04:03:44   # Ужасное непонятно приложение, нет показа территории для парковки, паркуешь рядом с таким же самокатном, а приложение говорит тут нельзя, пишешь поддержке долго ждёшь, в итоге выключают а деньги не возвращают.
  
  В общем самый ужасный Шеринг, кидают на деньги, отзывы подкручены Ответить
• 1000deadbirds, 05 октября 2021 в 07:52:13   # Отвратительные неудобные самокаты, постоянно теряющие скорость, тормозящее приложение и, как вишенка на торте, вы потратите около 20 минут на то, чтобы эту поездку завершить и избавиться уже от этого недоразумения технической мысли. Ответить
• Катрина, 04 октября 2021 в 22:22:45   # Отличное приложение, по цене и удобству превосходит всех конкурентов, радует, что есть беспроводная зарядка.
  Промокод RJqmTzv даст вам бесплатный старт. Ответить
• Rufus homelessender, 14 сентября 2021 в 00:07:44   # За хороший сервис и за быстрый обратный звонок ставлю 5 звёзд.
  
  Единственное хотелось бы чтобы зона покрытия в спб была больше. ;) Ответить
• Одумайси, 13 сентября 2021 в 14:43:40   # 20 минут не добавлялась карта, при попытке взять самокат пишет, что недостаточно средств, а потом блокирует на 2 часа
  Помощь не в курсе в чем проблема
  Спасибо, кушайте сами свое приложение Ответить
• Пвавар, 13 сентября 2021 в 11:36:54   # Не советую пользоваться этой услугой. Опаздывал на работу, в результате опоздал по причине того, что далеко не уехать, а потом его не припарковать, пришлось ехать в тоже место, где взял самокат. Иначе идёт время, и соответственно снимаются деньги. Конкретно это развод, просто сливают деньги с карты. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТИ САМОКАТЫ! Ответить
• Damir. beylkhanov, 13 сентября 2021 в 09:58:43   # Я приехал в место назначения и никаких пуш-нотификации не получал о том, что выехали из зоны где нельзя завершить поездку.
  Саппорт мне ничем не помог и предложили обратно ехать 3 км! Хотя я себя чувствовал не очень после поездки под дождем. В итоге с меня просто списали 300руб
  Разберитесь пожалуйста Ответить
• Grtmt, 13 сентября 2021 в 07:15:11   # Списывают деньги за несостоявшиеся поездки на сломанных самокатах и НИКОГДА не возвращают их, даже если клиент на 100% прав и ситуация абсолютно однозначная. Поддержка отвечает по-хамски и не решает никакие проблемы. Вместо того, чтобы решать эти проблемы, они обращаются в поддержку Апп стора с просьбой удаления негативных отзывов. Просто позорище. Ответить
• Sanya12033070, 13 сентября 2021 в 05:37:19   # Шеринг удобный, самокаты всегда рядом. Езжу на них до метро. Сумма выходит дешевле такси, если никуда далеко не нужно. Промо для бесплатного старта: RvDqf6H
  
  Спасибо если ввёл(a) Ответить
• Garik 888, 13 сентября 2021 в 03:08:15   # Приложение работает некорректно, во время ожидания цифрового кода приложение само переключается в следующее меню и выдаёт ошибку! Попробовав несколько раз получить доступ получили полное разочарование! Лучше ходить пешком и быть здоровым )) Ответить
• The fame for gaga, 12 сентября 2021 в 15:15:43   # С ветерком в любое место. Постоянно катаюсь до метро, очень удобно, и без пробок ))) если нужна бесплатная активация - вот RbEubxg промокод. Забирай ) на бесплатный старт, вместо 35₽ Ответить
• Ляля жужу, 12 сентября 2021 в 15:10:46   # Взял самокат он оказался с поломкой. Оставил, взял другой тут же. Взяли 2 раза деньги за старт. По телефону не вернули средства и отказались это делать. Даже после проверки самоката. Ответить
• Wtf123789456, 12 сентября 2021 в 09:15:21   # Классно прокатился до дома и обратно к месту парковки, отдал деньги и пошел с того же места пешком. В чем проблема увеличить площадь парковки? Ответить
• Ррстиславушка, 12 сентября 2021 в 01:21:01   # БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, САМОКАТЫ МОГУТ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ВАШИХ ДЕЙСТВИЙ, ПОДДЕРЖКА ДЕЛАТЬ НИ ЧЕГО НЕ ХОЧЕТ, БЫЛО УЖЕ 2 СИТУАЦИИ С 2 РАЗНЫМИ САМОКАТАМИ В ДВА РАЗНЫХ ДНЯ! Ответить
• L nanta, 11 сентября 2021 в 22:09:56   # Через минуту самокат потерял связь и я его просто толкал 10 минут не понимая что случилось. В приложение время тикает и всё якобы норм. А тех поддержка отвечает сори самокат потерял связь держи бесплатный старт. По итогу рассчитывал на технику которая подвила. По итогу не доехал на работу сняли смену и за это всё я потерял 2 тысячи Ответить
• Lazeristka, 11 сентября 2021 в 08:13:48   # Деньги на кошелёк положила, а ехать все равно не разрешили, заставили ждать 2 часа. Очень не хорошо, я расстроена, взяла другой прокат. Ответить
• Макаридин, 11 сентября 2021 в 07:49:18   # Можете воспользоваться моим промокодом бесплатный старт что бы не платить 35 р лишних при старте вот код. RPacwrm Ответить
• Mia wallace jr., 11 сентября 2021 в 01:43:45   # Самокаты только для Сколково и Марфино, пределами этих деревень зона ограничена. Парк самокатов <100 штук. Повелся на 2700 отзывов с рейтингом 4.7 - явно накрученный фейк, что дополнительно огорчило. Ответить
• Bolshoj, 11 сентября 2021 в 00:39:35   # Я привязал карту, подтвердил данные, какой вам кошелёк и его пополнение? Почему в Европе у lime все нормально сделано? Ответить
• Gfddfygvhkngds, 10 сентября 2021 в 22:23:59   # Я 10 минут искала разрешённое место для парковки! И платила за это время! Как так, кататься на набережной можно, а самокат оставить нельзя! Ужасно! Я в бешенстве! Ответить
• Правдолюб1337, 10 сентября 2021 в 20:32:19   # Я взял самокат в аренду, надо было доехать от пункта А в пункт Б, а он не ехал, я ногами брал разгон метров 5 и его хватало проехать метром 20 и он глох, затем когда я хотел завершить поездку, он отказался завершать так как я был не в зоне, в итоге я тащил его на себе до зоны парковки, а с меня ещё и деньги списали. Фиолетовые самокаты намного лучше, ваш никогда больше брать не будем, отвратительный сервис Ответить
• Gromis, 10 сентября 2021 в 16:07:54   # Поддержка невероятно долгая.
  Поехал на м. лесную, оказалось там у них нет зоны парковки. Пришлось вернутся. Ответить
• Adgvcdcbkootrcbjk, 27 июля 2021 в 10:51:22   # Катаешься с ветерком! все супер!
  Получите сертификат на 1 бесплатный старт в приложении Eleven шеринг электросамокатов! Введите мой промокод RtEb0Xc в разделе "Сертификаты" Ответить
• R3dmu200, 27 июля 2021 в 10:42:34   # Пытались покататься, деньги просто так сняли, тех. поддержка ничем не помогла. Итог испорченное день рождение и настроение, ну и конечно же минус денюжки!
  Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами данной компании. Ответить
• K0cherizhkin, 27 июля 2021 в 06:58:33   # К сожалению, некоторые зоны, в которых нельзя парковать самокаты, у другого кикшеринга отсутствуют. Приложение интуитивно понятное, привлекают бесплатные старты. Для тех, кто хочет получить бесплатный старт (а это, на минуточку, экономия 2р) используйте промокод RmWHEJF в разделе "Сертификаты". Ответить
• Arspartacus, 27 июля 2021 в 03:22:00   # Компания отказывается разбираться в проблемах в сервисе и просто списывает деньги. А потом техподдержка бросает трубку. Не рекомендую. Ответить
• Sem lauri, 26 июля 2021 в 22:49:12   # Взял самокат, чтобы быстрее добраться до работы. Как оказалось, на карте жёлтым цветом, который почти незаметен, обозначена жёлтая зона, где можно парковаться. В итоге потерял в тни раза больше времени, чем если бы шел пешком. Опоздал. И заплатил за это денег. Супер)) Как прогуляться по красивым местам – может быть очень даже неплохо. Но как городской транспорт – это ноль, По-моему Ответить
• Ляля жужу, 26 июля 2021 в 21:00:40   # Ребята подтяните клиентский сервис. И сделайте возможность пересесть на новый самокат без платы за старт. Ответить
• Elan white, 26 июля 2021 в 13:59:05   # Лучший сервис, лучшие самокаты, лучшая цена, пользуюсь только елевеном, но будет одна просьба, вы не могли бы расширить разрешённую зону от метро Площадь Ленина, до Выборгской, много кто от площади Ленина до выборгской каждый день ездит, и я бы с удовольствием каждый день ездил туда на ваших самокатах и парковал прямо у метро Выборгская (СПБ).
  Спасибо, если услышали! Ответить
• Евгений м. спб, 26 июля 2021 в 13:54:09   # Сервис просто дно, взял самокат, он оказался без «звонка», сменил на другой, проехал 50 секунд, он ехал со скоростью 10км/ч, сменил на третий. написал в тех поддержку - через 2 дня ответили что неисправностей не было, а по тому который без звонка что это не является неисправностью. Так что можете смело снимать звонки с самокатов, раз это не неисправность. В общем в Бресте проще взять около интуриста там и цены норм и самокаты нормальные а не этот хлам Ответить
• 72636383 , , !, 26 июля 2021 в 11:10:06   # Что за цены? Самокат заглох через 2 мин. Деньги списали и не вернули.600₽ кидает себе в кошелёк, хитро и не справедливо. Ответить
• Stas14356, 26 июля 2021 в 10:04:17   # Самокаты и выглядят внушительно, и сами по себе качественные и хорошие
  Промокод может кому пригодится - Ru3RHpm Ответить
• Алагалкла, 25 июля 2021 в 15:31:35   # Списали сумму завышенной в 1раз, на вопросы о возврате в поддержки конкретики не дают, ссылаются на банк! для чего нужна поддержка, если на поставленные вопросы не могут отвечать,и разговаривают в грубой форме! самокат еле едет, скорость примерно 5-10км, до предыдущих поездок проблем не было… Ответить
• Zorrorus1990, 25 июля 2021 в 12:51:11   # Удобная парковка. Демократичные цены. Отличные самокаты. Прокатитесь с бесплатным стартом с этим промокодом RLc5C7m Ответить
• Valeriya krokha, 25 июля 2021 в 09:53:12   # Самокаты хорошие, стоят относительно других фирм - приемлемо, но на карте плохо отмечены зоны парковки, в итоге уехала далеко за предел паркинга и если бы не получила карту с четкими границами парковки от службы техподдержки, то потратила бы значительно больше денег и времени. к сожалению, не могу приложить скриншоты.
  предварительно с картами ознакомлялась! четких границ парковки на карте не было и судя по комментариям ниже ни я одна сталкивалась с данной проблемой! Ответить
• Edel dor, 24 июля 2021 в 19:16:42   # Если вам попадётся неисправный самокат, то хамская поддержка отправит вас ждать результаты проверки самоката, без указания сроков. Спустя 10 дней вы напомните о себе и только тогда о вас вспомнят, не спросят как компенсировать вам деньги, а просто пробубнят сори и закроют обращения без возможности, что либо узнать. Типа лови бонусы и отвали. Ответить
• Авто900, 24 июля 2021 в 14:13:07   # Хотели прокатиться на вашем самокате, но из-за вашего конченого приложения(простите за мой французский) мы не успевали, т.к. он показывал не точное местоположениеИ огромное пожелание : доработайте своё приложение, чтобы оно указывало маршрут как добраться до самоката. Ответить
• Bagisbaev, 24 июля 2021 в 06:04:25   # Получите сертификат на 1 бесплатный старт в приложении Eleven шеринг электросамокатов! Введите мой промокод RNlVWFB Ответить
• Beskryl, 24 июля 2021 в 05:25:21   # Весь центр в красной зоне и он автоматически отключается, половину пути пришлось идти пешком. Надеюсь вы обанкротитесь. Ответить
• Зубная щ тка халка, 24 июня 2021 в 17:19:43   # Хотел прокатиться, увидел на самокате название приложения, нашёл, установил. Предпринял попытку зарегестрироваться, не получилось т.к. невозможно поменять код страны, по умолчанию стоит +375. Попробовали с двух телефонов на iOS итог один и тот же, хз может быть с андроида и норм. Ответить
• Polosatoff, 24 июня 2021 в 17:13:57   # У меня 5 самокатных приложений. Ставлю это. Самокат не едет. В поддержке говорят толкнутся ногой. Ясный хобот я обтолкалсЯ перед тем как написать. Потом завис на паузе. Не вышел из ожидания. Поддержка не перезвонила за 20 мин. парковки не отмеченына экране. Позвонить нельзя. Удаляю. Ответить
• Андрей котик, 24 июня 2021 в 13:52:29   # Знакомство с eleven не задалось, списали деньги за поездку, которую я не совершала
  Проверенных самокатов на пути не было, пришлось пробовать новое. Привязала карту, все сделала как просили, но приложение заглючило на моменте считывания кода. Даже после попыток ручного ввода не оно загрузилось. Ни кнопку старт(как в самокатах других фирм), ничего я не нажимала, приложение свернула(лучше бы удалила) и мы пошли дальше.
  Через 143 минуты, когда мы уже были дома, мне приходит оповещение об «окончании» поездки и снятии денег. Кем была окончена поездка, тоже непонятно
  Три дня прошло, а мне не дали вразумительный ответ на мою заявку Ответить
• Rusmateo, 24 июня 2021 в 12:26:09   # Ловите код на первый бесплатный старт:
  R4LipAz
  
  Если вы с друзьями впервые берёте самокаты этой марки, то лучше всего первому взять этот код, а потом друзьям дать свой, и у вас будет несколько первых стартов бесплатно. Всем солнечного настроения! Ответить
• Igeorge1989, 24 июня 2021 в 11:35:06   # На сайте и в приложении нет номера телефона службы поддержки! Поездка может не завершиться, заплатите за простой. Ответить
• Марк чирекин санкт- петербург, 24 июня 2021 в 09:07:11   # Самый лучший прокат самокатов в СПб, введите промокод RPAseeC, и получите бесплатный старт на первую поездку:) Ответить
• Ilya илья, 24 июня 2021 в 06:53:13   # Абсолютно не продуманная программа, галимый самокат который расцарапал мне телефон своим убогим криплением. Самокат вата, еде едет и трещит весь, пробовали пару, пара только с предоплатой - бабло кончилось и привет - плати ещё что бы завершить Ответить
• Maraz. m, 24 июня 2021 в 05:25:17   # Есть лучше варианты и на много дешевле
  Сняли 2000 тг хз за что
  А покатался всего лишь 3 мин и выключился
  Программа выдаёт пополнить баланс
  Поддержка не отвечает Ответить
• Дэн4ик777, 24 июня 2021 в 04:52:55   # Самокаты крутые, цена вменяемая на небольшие расстояния. Качайте не бойтесь. Вот промокод на бесплатную поездку RALsWk6 Ответить
• Siandreev, 24 июня 2021 в 03:45:37   # После сканирования кода на самокате начинается поездка. Однако, самокат не едет. При попытках завершить поездку приложение выдаёт ошибку. Связаться с поддержкой невозможно, в чате никто не отвечает. Пришлось блокировать карту. Не скачивайте это приложение Ответить
• De1f, 24 июня 2021 в 01:55:00   # Хотел попробовать, но даже при вводе номера телефона не даёт поменять код (по умолчанию стоит +375). Устройство: iPhone 12 Pro Max. Ответить
• Ячяяяфс, 24 июня 2021 в 01:53:00   # Промокод на первый бесплатный старт RZY4ivY(вводить после регистрации)
  Классные и мощные самокаты! На мой взгляд самые быстрые и маневренные, до 30 км/ч разгоняется на ура Ответить
• Axyonovn, 24 июня 2021 в 00:31:13   # Во время прогулки по Крестовскому острову забронировали два самоката, и начался какой-то цирк. Оказалось, что весь Крестовский остров это красная зона, в которой нельзя ездить на этих самокатах. То есть забронировать самокат в красной зоне можно, начать поездку или завершить ее нельзя. Вся ситуация выглядит, как какая-то шутка, но дальше становится ещё смешнее. Девушка из службы поддержки по телефону сказала мне, что для завершения поездки нам нужно вынести самокаты (которые не работают) за пределы красной зоны и там уже закончить поездку. То есть вместо того, чтобы как-то решить проблему или может быть даже извиниться, служба поддержки просто предложила исправить ошибку этой компании самостоятельно. Ответить
• Olegatru, 23 июня 2021 в 21:04:16   # Самокаты отстойные, взял он один, не ехал вообще, сдал-деньги списали, взял второй, едет еле еле, сдал- деньги списались, двое суток переписки, вернули деньги только за, как это ни смешно за вторую поезду, по первому - инженер сказал, что самокат исправен, хоть тресни ничего не доказать. Не рекомендую пользоваться. Другие сервисы в разы лучше и решают проблемы менее чем за час Ответить
• Ктиро, 23 июня 2021 в 17:36:49   # Техподдержка работает и довольно вежливые . Но по факту тебе вежливо объясняют, что ты сам не разобрался и ты сам косяк. Поэтому если что-то у тебя пошло не так - ты сам в этом и виноват! Деньги тебе никто к вернёт . А если учесть что цена у них явно завышена лак вообще ) вообщем не советуем ребят . Есть более удачные варианты . Да и вообще на такси дешевле передвигаться ) Ответить
• Fbn fbn, 23 июня 2021 в 16:33:54   # Самокат оставил не на своём месте предыдущий арендователь мы об этом не знали попытались взять самокат в аренду активировали поездку деньги списали а завершить поездку не дают по факту на самокате одного метра не проехали а деньги списались Ответить
• Vladchaos, 23 июня 2021 в 16:24:51   # К приложению претензий никаких, а вот к самокатам… я достаточно опытный самокатчик-пользователь других сервисов и вот решил воспользоваться и этим. Огромное преимущество: можно парковаться не в определенных парковочных зонах, а где угодно. Но отсюда недостаток - возможности хамской парковки и нарушений правил. А самокаты - они гораздо труднее в управлении, чем самокаты других сервисов: тяжелее, жестче, менее юркие, значительно более жесткие, чем у конкурентов - это касается и подвески, и резкости реакции на газ и тормоз. И главное! Самокаты этого сервиса позволяют разгоняться до такой скорости, что это реально небезопасно и для пилота, и для окружающих Сервису стОит пересмотреть политику безопасности и ограничить скорость, а также сделать самокаты мягче (и в плане подвески, и в плане реакции на газ-тормоз). А на данный момент это сервис только для опытных райдеров с развитым инстинктом самосохранения! Ответить
• Freestyleonereal, 23 июня 2021 в 15:44:00   # Ловите промо Получите сертификат Введите промокод «RpA4grB» лучшие самокаты в городе, скорость супер, управление супер, разумная цена, держите мой промокод на активацию первого бесплатного старта Получите сертификат на 1 бесплатный старт в приложении Введите RpA4grB в разделе «Сертификаты» Ответить
• Озабоченный абонент, 23 июня 2021 в 14:46:50   # Ужасное приложение, навязывают включение геолокации и уведомлении, если не включил, на пол экрана высвечивается, что надо обязательно включить, не смог найти ни одного Ответить
• Mostvip, 23 июня 2021 в 14:09:43   # Используй мой код и получай бесплатные поездки Rd9RV7Z
  
  В пешеходной зоне имеретинки парковка обрезана, взяв в аренду вы будете бегать парковать несколько часов. Сто раз подумайте и просчитайте конечную зону. А разработчикам желаю Добавить велодорожку в разрешённый перечень остановки и парковки. Смысл самоката чтобы было удобно, не так ли? Ответить
• Valenttt84, 23 июня 2021 в 13:56:41   # Прилетел в Сочи, пошёл гулять по набережной, зашёл далеко, увидел самокат. Зарегистрировался, приехал к отелю ( на 1 линии) и не даёт завершить поездку. Оставляю на набережной, говорит в зону Парковки едь. Прикол в том, что приложуха говорит что зона Парковки желтая, а этим выделена как раз вся прибрежная зона. И только 3-4 малюсеньких прямоугольничка на набережной выделены оранжевым. Оказывается там надо завершать парковку. Поехал обратно злой ужасно на этих недальновидных олухов, кто делает это приложение и продукт. Увольняйте Product’a, да и самим основателям видимо уготован отдельный котёл в аду за такое уважение к клиентам. Иду обратно всю дорогу пешком. Да и самое дорогое в Сочи как оказывается за минуту. За это я хоть должен бросать самокат где мне удобно. Ответить
• Mari976543, 23 июня 2021 в 12:47:05   # На стартовой странице, где необходимо ввести номер телефона стоит год страны +375. Изменить не получается - это поле не активно. Ответить
• Ishovart, 23 июня 2021 в 10:40:58   # Самые быстрые и удобные самокаты из всех кикшерингов СПб. Надеюсь что парк будет увеличиваться, пока не хватает. Единственная проблема с которой я столкнулся это довольно частые ошибки в геопозиции. Прихожу на точку, а самоката нет. Было и два раза подряд такое. Жду улучшений Ответить
• Niskas vi, 23 июня 2021 в 10:04:35   # Взял самокат на пирсе, не едет.
  Я такой Окей, оставлю.
  Беру другой так он тоже не исправен.
  В итоге -150 р Ответить
• Vasim7, 23 июня 2021 в 10:00:44   # Пришлось взять первый попавшийся на пути электросамокат, т.к. спешил, а общественного транспорта не было. Беру я этот eleven значит: с запуском все окей прошло, приятно удивило, что запуск дешевле конкурентов (единственный плюс). По пути самокат сам завершил поездку и заблокировался прямо во время поездки! Было опасно, однако. Пришлось совершить танцы с бубном и запускать заново. Доехал все таки до место назначения ( 3 км от место отправления) и тут начались еще приключения: теперь он не хотел завершать поездку! Потому что область парковки не позволяла, но посмотрев на нее, я понял, что это тупо по одному райончику покататься. Если хотите понять, что такое электросамокат и потыкать этот агрегат - то окей. А вот если нужно реально куда то быстро добраться, то нет - лучше пешком. Взяли деньги за 2 поездки и НЕ вернули 150 рублей, которые взымаются временно (как залог). ОТСТОЙ! Ответить
• Psevdo nimm, 23 июня 2021 в 09:17:53   # Самокат сам завершил поездку в приложении, при этом самокат остался на ходу и скорость ответа поддержки просто отстойная. Ответить
• Леонид та, 23 июня 2021 в 05:41:54   # Я не ездил, а только отсканировал код. Не подтвердил поездку. Ничего не сделал. И за пару секунд заплатил 40 рублей. Прикольно Ответить
• Stmihail, 23 июня 2021 в 02:57:27   # Служба поддержки отсутствует, телефонов нет, самокат сломался и никому ты не нужен, больше пользоваться этим сервисом не будем и другим не советуем Ответить
• Burikkv, 23 июня 2021 в 02:01:01   # Попытался сделать первую поездку, приложение сглючнуло и не смогло стартовать поездку, завершить поездку было невозможно, поддержка не отвечала более 40 минут. 0 из 10. Пользуйтесь bird Ответить
• Deniskonop, 23 июня 2021 в 00:17:18   # Покатался отлично)
  Получите сертификат на 1 бесплатный старт в приложении Eleven. Введите мой промокод RljXeiB Ответить
• Deme ntr, 22 июня 2021 в 22:47:16   # Самокаты работают с перебоями. После активации некоторые долго расдупляются, 2-3 минуты. С Техподдержкой вообще как повезёт, могут перезвонить через 30 минут, а могут и через час. Даже если поездку не совершил деньги всё равно спишут. Ответить
• Алексей198888, 22 июня 2021 в 21:43:22   # Глючит приложение. Взял 1 самокат хотел второй так как был не один, не смог. В итоге решил закрыть самокат который взял. Тоже не смог. Тоже глючило приложение. Телефон айфон 11 возможно в нем проблема? 200 руб списало за глюк программы. И 300 руб зависло на счете приложения. Потом решил откатать зависшие деньги. Попытался взять самокат но приложение опят заглючело и взять самокат не получилось. В итоге вечером обнаружил списание денег 1600 рублей. Тех поддержка скинула форму на 2 листа. В итоге отказала в выплате! Сколько не пользовался другими приложениями таких проблем не было. Если не хотите потерять время, деньги нервы воспользуйтесь другим приложением. Возможно конечно я просто не везучий.) Ответить
• Тимофей алексеевич, 22 июня 2021 в 19:54:57   # Ехал на самокате вечером 1 мая, начинаю потихоньку надавливать на газ, слышу щелчок, смотрю на ручку и вижу как рычажок газа просто болтается и соответственно никак не реагирует на мои нажатия. Всё бы ничего, только газ не сбавлялся, а только начал резко увеличиваться. Пока отвлёкся на это рычажок, наехал на водосток, перелетел через самокат, стёр локти в мясо, отбил ногу и что самое не приятное, закончилось это всё мощным падением спиной на край бардюра. Так же разбил свой айфон 11, экран в хламину, пятна пошли. Пакет из Мака, одно из самого обидного, тоже пострадал не хило. Это не всё! Еле как поднялся, благо добрые люди помогли, сделал запрос на звонок в тех. поддержку... случилось это всё, напоминаю, вечером 1 мая, сегодня третье мая. Ни звонка, ни весточки какой-либо от них, до сих пор нету...
  Что посоветуете? Ответить
• Blik6464, 22 июня 2021 в 18:43:41   # Думал что 150 рублей это только первая поездка, а они все 150 и больше, не важно едешь ты минуту или 20, минимум 150, от дома ехать 5 минут, ну думаю рублей 60-70 это копейки, но таким раскладом на такси дешевле, можно смело удалять приложение Ответить
• Moonlite777, 22 июня 2021 в 16:59:03   # Самокаты отличные! Все в хорошем состоянии, заряда хватает на долго! Воспользуйтесь моим промокодом и получите бесплатный старт:
  RV4K8B2 Ответить
• , 22 июня 2021 в 15:39:16   # За всю свою осознанную жизнь пишу первый раз отзыв
  Ничего не работает, поддержка не отвечает
  Завершить поездку невозможно а деньги списываются
  На выходе испорченный отдых и настроение и идёшь пешком и опаздываешь Ответить
• Sanyazubr, 22 июня 2021 в 15:10:20   # Сначала думал, что это чей-то, а оказалось могу взять и покатать. Вот код на первую бесплатную поездку RXK4ByX Ответить
• Kuigorozh, 22 июня 2021 в 10:00:22   # Прокатился с ветерком, никаких проблем не возникло!
  Вот мой промокод на первый бесплатный старт, пользуйтесь: RtDRCU7 Ответить
• Yeg0r, 22 июня 2021 в 09:57:35   # Сняли деньги за пол часа аренды из-за ошибки приложения. Деньги возвращать отказались.
  
  Попытался арендовать самокат при подключении к нерабочему wi-fi. Естественно, что это не получилось. Что сеть без интернета не знал. Но каким-то образом когда телефон подключился к сети интернет приложение запустило аренду без какого либо уведомления! В итоге я узнал о том, что началась поездка только через пол часа, когда она автоматически закончилась и мне выставили счёт! Не советую с ними связываться! Ответить
• Olgga1, 22 июня 2021 в 09:55:15   # Самое ужасное приложение, списывают у всех деньги, даже если самокат слоган и никуда не едет! Звонишь, говоришь, проверьте, он ее и исправен, перезваниваются, говорят, что мол с ним все ок, деньги не вернём, а где доказательства, что с ним все ок, я на осмотре не присутствовала, видимо мастера приехали, тихо починили и ок.
  
  Ещё один случай, я езжу ежедневно на работу 5 минут, всегда закрываю самокат и паркую его правильно, с этим проблем нет. Вчера я вновь ехала с работы, закрыла самокат и пошла домой ( это было в разрешённой зоне), через час мне пишут, что самокат до сих пор активен, мол стоит на одном месте. Я звоню, прошу вернуть деньги за их же ошибку, они говорят, что деньги не вернём, вот вам промокод. Воры!
  
  И все операторы хамки Общаются отвратительно, вы бы послушала свои звонки! Ответить
• Dmitry pnkovich, 22 июня 2021 в 09:37:56   # Так и не получилось опробовать 30 минут на поиски ушло самоката но карта не удобна не показывает маршрут до самоката, там где должен находиться самокат на самом деле его нет! Очень хотелось во пользоваться но увы! Сервис вполне возможно хорошо но если наткнулся на устройство случайно а не для поиска ближайшего . Ответить
• Galashevsky, 22 июня 2021 в 09:29:50   # 1) Периодически завершают поездку и блокируют смокат прямо на ходу. Ну раз, ну два, но периодически - это слишком, прямо на перекрёстке - это вообще саботаж.
  
  2) Приложение с багами. Наймите тестировщика, это недорого. Ваш чат поддержки, во-первых, кривой по верстке, во-вторых, отправленный запрос не отправляет (может и отправляет, но не обрабатывает ответов за исключением 200). В-третьих, после нажатия на кнопку можно нажать ещё раз, и вообще, непонятно, что происходит. В целом, забагованный весь.
  
  Ну и отрицательное время бронирования после завершения поездки - это мощно.
  
  3) Очень часто самокатов нет в обозначенных локациях. Не говоря о том, что заряженные самокаты, порой, ездят плохо (как и тормозят).
  
  И с учётом опыта поездок 1-2 раза в день, наблюдения весьма уверенные. Ответить
• Леонид п., 22 июня 2021 в 06:52:52   # Самокаты быстрые и удобные
  Хотелось бы больше информации во время и после поездки, например отображение текущей скорости и стоимости поездки на текущий момент, и максимальной скорости с пройденным маршрутом после поездки, также не увидел кнопки паузы при групповой поездке, спасибо!) Ответить
• 4sily, 21 июня 2021 в 23:19:48   # В минимальный уклон уже приходится помогать ногой. Ну а если горка, то в слове "электросамокат" про часть "электро-" можно забыть.
  Плюс на подъёме у меня глюканула связь и самопроизвольно прервалась поездка, так что скутер ещё и перестал ехать и начал орать благим матом.
  Из положительного: поддержка молодцы, оперативно отвечают и решают проблемы. Ответить
• 1670924, 21 июня 2021 в 22:58:08   # Обновил, указал номер телефона, ввёл код из смс, а меня выкинуло снова на страницу ввода пароля. Так три раза, а теперь нужно ждать 15 минут, чтобы снова попробовать. Ответить
• Mr. kouhan, 21 июня 2021 в 20:25:47   # Это была моя первая поездка на самокате в принципе. Прёт неплохо, понравилось)). Добрался с центра на север, 18км, с остановками по времени вышло 54мин. Правда про желтую зону забыл. (Увеличьте ее до Комендантского проспекта пожалуйста). Проехав за неё примерно 2-3км, позвонил оператор, и обратил внимание на парковку, пришлось возвращаться с Полевой Сабировской на Савушкина. Ехал ночью, фонарик в самокате реально спас, дорогу освещал более менее. Батарея разрядилась не сильно, примерно на 40%. ☝Держите промокод на бесплатный старт: Rdlhla5 (вводите после регистрации) Ответить
• Пшиба, 21 июня 2021 в 20:20:16   # Приложения нормальное, первый раз катался все доступно и понятно, но или мой телефон тупит или немного подвисает приложение, в целом доволен)) Ответить
• Alexkeygen, 21 июня 2021 в 16:29:52   # Приложение, конечно, ещё сыровато, нет возможности подачи звукового сигнала при бронировании (искать самокат по номеру бывает тяжело), а QR код на самокате сканируется довольно-таки долго. Сами самокаты разгоняются не очень быстро, но зато их скорость быстрее чем у большинства аналогичных сервисов, из минусов ещё отсутствие амортизации на данных моделях самокатов, по брусчатке ехать очень тяжело. Промокод для бесплатного старта: RJ5Tl2N Ответить
• Flu flu, 21 июня 2021 в 15:02:51   # Я раньше очень часто ездила через данное приложение. В последнюю поездку я заплатила почти в 2 раза больше, чем должна была. Приложение просто не давало завершить поездку - ни на что не реагировало. Я перезагружала телефон, выходила из приложения и заходила снова - но там постоянно крутился кружок и ничего нельзя было нажать.
  
  После этой ситуации я написала в поддержку и потребовала вернуть разницу. На что мне сказали, что средства не возвращаются и просто зачислили 2 бесплатных старта (действующих 1 месяц).
  
  На данный момент, старты мне не актуально и я ими просто не успею воспользоваться (+ у меня помимо них есть еще других 3 старта). Соответственно данная компенсация просто бесполезна, потому что она все равно сгорит.
  
  Я сказала, что мне не нужны старты, объяснила ситуацию и попросила еще раз вернуть разницу на мой хотя бы аккаунт в приложении.
  
  На что оператор ответил в манере «мы же вам предложили компенсацию бесплатными стартами, что вам не нравится?»
  
  Я рассказала об этой ситуации у себя на странице в Инстаграм. Мне написали, спросили номер телефона и сказали что попробуют решить вопрос. На следующий день сказали, что возврат средств возможен до 30 дней, но так как мне они уже начислили поездки и их вернуть нельзя - то вернуть средства они не могут!
  
  Но меня почему то никто не спросил про начисление поездок и просто сделали это по факту, хотя я изначально просила именно ВЕРНУТЬ РАЗНИЦУ.
  
  Как итог: я удалила приложение и больше пользоваться им не собираюсь. Отвратительнейшее отношение... Ответить
• Виталик 47, 21 июня 2021 в 13:09:23   # Самокаты огонь! Сервис и геолокация где они тоже гуд ещё бы сами обновлялись, место положение К нам тоже таких отправьте! Всего хорошего Ответить
• Андо, 21 июня 2021 в 09:45:30   # Эти самокаты самые удобные из представленных в Сочи; едут плавно, хорошая амортизация. Топ в своём сегменте. Ответить
• 1456327754, 21 июня 2021 в 07:38:25   # Удобный сервис, одно но: хотелось бы видеть маршруты совершенных поездок и их километраж в приложении. Ответить
• Tigrey007, 21 июня 2021 в 07:20:29   # Взяли самокат первый с горем пополам тк у Вас почему то нужна карта для привязки к акк, хотя все нормальные компании работают через аппл пэй .. ладно карту прикрепили .. берем второй самокат .. опять не дает это сделать теперь нужно было пополнить какой то кошелек .. это супер удобно .. далее проехались пару метров и обнаружили, что спмокат уже ломали … и какой то рукожопый сварил его так, что он едет как трамвай.. и весь разваливается на части .. вернули оба самоката тк третьего мы не нашли .. далее через некоторое время решили дать еще 1 шанс тк остались деньги на Вашем долбанном кошельке.. взяли 2 самоката, проехались до 1км и второй самокат просто тупо встал и заблокировался … как Вы считаете Вы нормально предоставляете этот сервис ? Возврашаете аванс который Вам был заплачен за Вашу трясущкюся рухлять .. фото вашего трамвая Вам предоставили . Спасибо за отвратительный сервис, не удобное приложение, глупые кошельки при аренде второго самоката, блокирующиеся самокаты и испорченное настроение Ответить
• Алекс 20022021, 19 марта 2021 в 08:55:10   # Первый раз не смог снять с паузы, жал 6 раз, пришлось завершить поездку 60₽ за то что постоял Радом ;(
  Удобный держатель для телефона но тугой, ПРИ ВХОДЯЩЕМ звонке после подъема лочит экран прижим телефона который закрывает датчик приближения. Ответить
• Не бот, 18 марта 2021 в 17:52:08   # Вводите мой промокод RVhC4Rb Получите сертификат на 1 бесплатный старт. Введите мой промокод в разделе "Сертификаты". Спасибо) Ответить
• Виталий 1515, 18 марта 2021 в 05:47:53   # Захожу в приложение - пишет обновите. Захожу в обновление -пишет обновлено. В итоге не могу пользоваться приложением Ответить
• Sfgjkjbebr, 20 февраля 2021 в 07:39:54   # Самокаты не работают, берёшь самокат, катишься на нем минуту, чтобы проверить его, в итоге он еле едет, ставишь обратно, с тебя списывают 50 руб, штаааа ? Отрегулируйте самокаты сначала свои . Чтобы вернуть деньги со своего кошелька в приложении нужно писать заявление, это где такие правила есть ? То есть я должна дать личные данные все свои, чтобы вернуть 200 рублей обратно ‍♀️‍♀️‍♀️ ОТСТОЙ полнейший, никому не советую . Сервиса 0! Ответить
• Автомобилист 12, 20 февраля 2021 в 07:37:11   # При попытке совершить привязку банковскую карту вручную выдаёт сообщение об ошибке. При попытке ввести карту с помощью камеры ничего не происходит.
  Итого: 2 баги и плохое настроение Ответить
• Wertyqwerty1234, 20 февраля 2021 в 03:11:10   # Брали в Сочи два дня назад самокаты, списывают сумму раз в 12 часов! В поддержку писали, вопрос не решен! Ответить
• Игорь 08052019, 19 февраля 2021 в 17:13:43   # Два дня назад, 19.01 воспользовались бронированием самокатов в Адлере при помощи этого приложения Eleven.
  Очень много проблем, приводящих к перерасходу средств (невозможность закончить сессию в парковочной зоне), отсутствие оперативной связи с поддержкой приложения, и тому подобное.
  У меня сессия спустя два дня остается «не оплаченной» при том, что деньги списаны и в качестве депозита, и в оплату проката. При нажатии кнопки «оплатить» списывается очередная сумма, а сессия в приложении остается «не оплаченной».
  У моей супруги сумма проката списана с карты уже 5 раз, помимо депозита.
  Поддержка отписывается «сбои системы».
  Очень напоминает работу мошенников.., Ответить
• Геворг артемович, 19 февраля 2021 в 13:32:36   # Здравствуйте, слышал негативные отзывы, но не придал значение, решил сам прокатиться, потому что слышал, что довольно быстро ездят))) начал поездку, все в принципе без проблем до тех пор, пока не столкнулся с парковкой‍♂️ ужас! Находился в зоне 7-8 минут, но элементарно не мог завершить поездку, так как кнопка не срабатывала (замочек был закрыт) в итоге написал в техподдержку, мне завершили поездку, но, компенсации нет! Я был в пути 10 минут, а простоял с парковкой 8.. самокат видно сам хороший, если решить проблемы с логистикой, и расширить места парковки, а ещё снизить немного цены.. то будет хорошо, а пока что, осталось очень неприятно впечатление и второй раз я на нем не поеду. Ответить
• Anton1sam, 19 февраля 2021 в 06:29:17   # Нельзя выбрать другой код страны для номера телефона. Нахожусь в Сочи, введён Белорусский и изменить нельзя. Ответить
• Megashura, 19 февраля 2021 в 04:54:08   # Пытался арендовать два самоката на одной станции, в обоих случаях приложение выдавало ошибку internal error и предложение подождать 120 секунд и оба раза списывали деньги за поездку.
  
  В самом этом факте ничего страшного, но дальнейшая работа поддержки - просто определение к слову «помойка». Заказал обратный звонок сразу же после этой ситуации. Идут уже третьи сутки, думаете кто-то звонил?)
  Ладно, ок. Написал в чат поддержки, который каждый раз почему-то требует email и ваше имя (имея один номер телефона сложновато вам отвечать). После короткого диалога операторы не смогли придумать ничего лучше, чем «специалисты выяснят и перезвонят вам». На мой вопрос «как там дела?» уже третьи сутки такая отписка.
  
  И это в ситуации, где 100% техническая ошибка на стороне приложения, а теперь представьте их профессиональную работу в спорных моментах, где могла быть какая-то вина клиента. Ответить
• Irandex, 19 февраля 2021 в 03:53:58   # Отличные самокаты, наверное лучшие в Сочи, и по адекватным ценам сильно портятся самим приложением и его качеством. Пусть красивый интерфейс вас не обманывает. Привязка банковской карты наверное самая глючная из всех подобных сервисов, и привела к тому, что проверочные 15 рублей списали дважды, а вернули при этом только первое списание. Постоянные бесконечно долгие перезагрузки и активации самокатов приводят к тому, вы активируете два самоката, думая, что первый не работал, а в конце поездки из-за бесконечных загрузок общее время поездки увеличивается ещё на 3-5 минут, которые тоже нужно будет оплачивать. Заканчивается это всё странной техподдержкой, которая после моего заказа звонка написала мне в Телеграм вместо самого звонка (при том, что у них есть свой чат). Есть куда расти, и надеюсь приложение доработают и улучшат, и тогда больше людей, включая меня, смогут без проблем кататься на этих классных и крепких самокатах. Ответить
• Salamon- ep, 19 февраля 2021 в 02:07:19   # Взял в аренду самокат 292830. Принажатии на кнопку газа самокат не поехал. Сняли 47 рублей за поездку на месте Ответить
• Alexwingchun, 18 февраля 2021 в 22:54:16   # 1. Самокаты не едут, либо едут так, что нет реакции на газ. Было 4 попытки
  2. Высокий прайс 7₽/мин. Посмотрите на конкурентов. Цена не перевешивает ценность
  3. Списывается минималка даже если после взятия понимаешь, что самокат не едет. Серьезно?
  4. Бронь самоката в приложении происходит очень долго и не с первого раза.
  5. Зона покрытия аренды низкая
  
  Из преимуществ:
  1. Низкий чек на пополнение, это плюс. Если нужно проехать 10 мин, то не надо пополнять на 100500 руб
  2. Групповая аренда с одного устройства.
  Вывод: неконкурентоспособный прокат относительно других предложений Ответить
• Анна. з., 18 февраля 2021 в 15:32:08   # Решили взять самокат, все сделали в приложении, как написано.
  Самокат даже не поехал.
  Не советуем! Ответить
• Флавиан, 18 февраля 2021 в 15:25:39   # 30 минут не могли активировать карту, чтобы оплатить. Деньги с карты списывались, но eleven отвечал, что карта не активирована.
  Короче, выводы делайте сами... Ответить
• Ghost of glory, 18 февраля 2021 в 11:35:06   # Установил приложение, выбрал страну, ввел номер телефона, поставил галочку, по политике конф, подтвердил возраст. Нажимаю кнопку принять, выдаёт ошибку код не отправлен. Так и не прокатился. Ответить
• Dileb55, 18 февраля 2021 в 11:06:40   # Несколько раз сняли деньги за поездки, когда скутер попросту не ехал. Его приходилось тащить в зону остановки своими силами за свои же деньги. Служба поддержки вообще ничего не делает, кроме стандартных отписок. Обращаться бессмысленно - деньги не возвращают. Рекомендую вашей конторе сворачивать деятельность, так как из 6 поездок только 2 были удачные. Скутеры барахло и бестолковая служба поддержки Ответить
• Agronom ivan, 18 февраля 2021 в 10:09:11   # Две попытки были неудачны самокат не ехал от слова совсем Деньги два раза списали! Если не вернут деньги удалю приложение Обращался в службу поддержки! Ответить
• Путешественник туда сюда, 18 февраля 2021 в 01:21:21   # Списали несколько раз средства за одни и теже поездки. Деньги не поступают на счёт. У жены вообще списали около 1600 плюсом. Хотя она покаталась на 230 рублей. Назад они не говорят когда вернут. Уже прошли сутки. Так не делается. Всего они нам с женой должны почти 2000. Внимательны будьте Ответить
• Iiiviniii, 18 февраля 2021 в 00:18:52   # Лучшие в своем классе!
  Делюсь промокодом для бесплатного старта: RetFCnJ
  (в разделе "Сертификаты" вводить) Ответить
• Valh1287, 17 февраля 2021 в 22:21:45   # Ставлю 1 только потому, что пишу отзыв. Приложение работает отвратительно! Деньги снимаются, а самокаты в групповой поездке не едут. Пробую ещё раз, хочу добавить самокат, пишет, что недостаточно средств.(хотя только что положила 150р) Ужасное приложение и сервис. Никому не советую! Ответить
• Адлеркав сочи, 17 февраля 2021 в 11:51:09   # Самокаты супер!
  вводи мой промокод перед самой поездкой RJhMJrE и получай бесплатный старт
  Очень красивые Ответить
• Natsilence, 17 февраля 2021 в 08:16:45   # Промокод для новых RhpX2KW
  
  Все что нижекасается только Краснодара
  По самокатам:
  ✅ Самокаты реально классные! Они новые, высокие, отзывчивые (при этом нет рывка при старте). И они реально тяжелые и за этого ощущаются таким себе кораблем на тротуаре:) с плавным ходом. Whoosh после ele7en ощущаются деревянными, с неадекватно резким разгоном, который ещё происходит с задержкой 1-1,5 сек от нажатие газа.
  ⛔️ Нет спидометра и переключения режимов езды типо eco sport итд.
  
  По приложению:
  ✅ Интерфейс не перегружен, все работает достаточно быстро.
  ⛔️ Нет записи трека поездки - у Whoosh есть.
  В Краснодаре зачем то выпилили из зоны работы четверть центрального района и за одно улицу Ставропольскую. Это при том что на ней два крупнейших вуза и самый большой в городе парк для велопрогулок Солнечный остров ‍♂️ .
  Одумайтесь ребята!
  
  Что можно сделать лучше в целом:
  -Добавить абонемент /клубную карту/скидочную карту
  -Добавить тариф по километражу
  -Добавить тариф на 2 часа/4 часа (т.к. при тех тарифах что сейчас это не средство быстрого перемещения - это средство развлечения. Передвигаться на такси в два раза дешевле и самокат не такси в плане комфорта. Про каршеринги вообще молчу.
  Чтобы это было средство передвижения старт должен быть <20р и минута <3р
  -Добавиь трек поездок.
  
  Успехов! Верю, у вас все получится Ответить
• Yaroslav2u, 17 февраля 2021 в 07:05:21   # Пока разбирался с приложением, списались деньги 750 рублей. Приложение глючит и тормозит. Лучше возьмите самокат другой компании Ответить
• Алесандр к, 17 февраля 2021 в 06:23:44   # 1 почему этот сервис лучший . потому что в отличие от других сервисах у этой компаний самокаты быстрее и лучше но был минус что были какие то технические проблемы с оплатой но как все наладили они все вернули Ответить
• Glider83, 17 февраля 2021 в 06:19:14   # Списывают деньги за неисполненные поездки по причине глючных/неработающих самокатов. Вернуть деньги - не реально... служба поддержки говорит : после заключения специалиста возврат средств- а заключение устное угадайте, в чью пользу будет устное «заключение»
  И таких отзывов тут море...
  В общем - крайне не совету, больше похоже на мошенничество: самокаты неисправны, лживая экспертиза, деньги с карты сдирают... Ответить
• Alexeyph, 17 февраля 2021 в 05:41:59   # Пытался использовать в Адлере, списались деньги, но поездка так и не получилась, так как приложение, к сожалению, не доработано. Перешёл на whoosh, списали 1000 руб на пустом месте Ответить
• Александр 111, 17 февраля 2021 в 03:34:20   # Списали 9800₽ сказали извините сбой, в рабочие дни все вернём. Вернули 200₽ написал в поддержку говорят вам все возвратили ‍♂️ не советую Ответить
• Alisherhainan, 16 февраля 2021 в 22:24:47   # Народ, хватит ныть. Да, немного дороговато. Но и обслуживание всей инфраструктуры, уверен, стоит ой как недёшево. Если вам дорого просто откажитесь от услуг и всё. Я лично от самокатов кайфую. Спасибо компании, что делаете нашу жизнь немного мобильнее и интереснее. Успехов Ответить
• Prostopots, 31 декабря 2020 в 15:51:53   # Сегодня нашел самокат ХХ3621 довольно далеко от парковочной зоны(возле школы 56), думал что я не обновил приложение и зона не правильно отображается когда попытался завершить поездку в том же самом месте
  В чем причина? Ответить
• Любитель каршеринга2112, 31 декабря 2020 в 15:36:45   # Пару недель езжу на работу и с работы. (Благо погода позволяет) самокаты тяжелые, так что не страшно упасть, а это, ОГРОМНЫЙ ПЛЮС, (во всех остальных шэрингах какие-то хилые)
  Скорость точно выше чем у всех
  Однозначно 5 звёзд
  Разработчики, поработайте над стабильностью связи Ответить
• Fedoffedo, 31 декабря 2020 в 15:14:13   # На самом старте использования приложения я не могу скипнуть заполнение карты или убрать баннер про подключение уведомлений. Куча баннеров перекрывают карту. Мне нужно было просто посмотреть, где ближайший самокат. Ответить
• Дмитрий шилин, 31 декабря 2020 в 14:40:58   # Зарегался, привязал карту, начал поездку и ... самокат не едет. 50% заряда, но не едет. Ну ладно, попробовали и так, и эдак - не едет. Завершили поездку, минус 2,77 byn, ну и ладно. Бывает, может что-то не сработало. Ещё попытка - 2,33 byn с тем же нулевым эффектом. Звонок из техподдержки - мы отметили вашу поездку, в понедельник разберемся и ... Бросили трубку! Супер сервис! Не нужно возвратов. Это был недорогой способ оценить качество сервиса. Сношу прилагу, прорекламирую всем, кому смогу. Редкая гадость.
  
  PS. Написали, что вернули деньги - ложь. Вернули какие-то условные монетки в прилаге. Я не идиот чтобы пытаться получить у вас услуги, с которыми вы меня кинули в первый раз и разрулить не очень хотели. Т.о. деньги, которые вы у меня списали с карты, оставьте себе - я купил за них опыт. Этим опытом делюсь с окружающими. Вы ведёте себя как мелкие мошенники.
  Да! Связались со мной в Вайбере - я не давал разрешения на использование моего номера телефона )) Это так - мелочи. Ответить
• Arthur zhukovski, 31 декабря 2020 в 14:33:12   # Если берешь два самоката, они на ходу выключаются и начинает орать сирена как только на счету кончаются деньги. Два раза заплатил за старт, в третий раз уже не стал. Вы серьезно не могли сделать оплату поездки по окончанию? Финальное впечатление - пытаешься успокоить два орущих посреди ночи самоката, остановившихся на ходу, которые не перестают орать еще две минуты, после того как их оставил стоять. Ответить
• Antonylab, 31 декабря 2020 в 14:29:23   # Пробовал два самоката, первый разблокировался, но не поехал, потерял 5 рублей. Второй завис, выдал ошибку, а потом когда я уже ушёл от него, выдал мне, что я оказывается уже еду на нем. Пришлось возвращаться, но при нажатии на газ-опять ничего. В итоге 70 рублей на ветер. Не советую никому! Зря не поверил отзывам людей! Ответить
• 5galina5, 31 декабря 2020 в 14:06:03   # Наконец-то появились групповые поездки. Катались с мужем, самокаты просто супер, отдельно плюс за беспроводную зарядку. Ответить
• Alex, 31 декабря 2020 в 13:48:05   # Но приложение, очень зависает. Сегодня первый раз попробовал прокатится, самокат хороший, но приложение очень надоедает потому что постоянно зависает. Нельзя не как зайди в раздел «аккаунт» или «оплата» пожалуйста поработайте над этим Ответить
• Mirypoko, 31 декабря 2020 в 13:38:42   # В этом месяце наездил на 100 рублей. Все самокаты что я брал имели различные проблемы. У всех самокатов слабый тормоз, но у последнего что я брал он не работал вообще, а рычаг скорости заедал на максимуме. На этих самокатах опасно ездить, лучше свой купить. Внешний вид самокатов также оставляет желать лучшего. 5 раз разряжал батарею в 0 почти полностью заряженный самокат, достаточно 40-45 минут езды по велодорожке. То есть если ехать по велодорожке вдоль Свислочь обратно на том же самокате поехать уже не поучится. В приложении или у самокатов глючит определение местоположения самокатов. Было что отображалось больше 10 заряженных самокатов, разбросанных по парку, в итоге нашёл их в сотне метров от парка на станции зарядки
  
  Идея сервиса отличная, но самокаты в ужасном состоянии Ответить
• 482183038, 31 декабря 2020 в 13:30:55   # Получите сертификат на 1 бесплатный старт в приложении Eleven шеринг электросамокатов! Введите мой промокод R3SggFd Ответить
• Antontursky, 31 декабря 2020 в 13:27:54   # С каждым днем всё хуже и хуже.
  Начнем с того, что я пару раз буду упоминать ваших конкурентов, однако услугами ваших конкурентов я воспользовался за всё время раза 5, а вашими около 140 раз.
  Тригером было то, что 3 числа я написал в саппорт, что самокат не исправен, сказали проверят и вернут деньги, однако уже прошло 3 дня, и ничего. Видимо именно поэтому, ваши самокаты в ужасном состоянии.
  Я думаю, раз вы просите за услугу в 2 раза больше чем конкуренты, то вы должны отличаться качеством и сервисом, однако, видимо это не так.
  По пунктам:
  ⁃ Приложение постоянно тупит, и приходиться кажды раз выгружать его из памяти и запускать обратно. Особенно бесит, когда заканчиваешь поездку. И это происходит каждый раз. Пару раз было такое, что во время поездки я доставал телефон, а у меня высвечивается экран для входа в аккаунт через номер телефона. Это вообще как? Неужели вы не можете потратить деньги на пару спецов, которые сделают приложение юзабельным?
  ⁃ Где настройки самоката в приложении? Что если девушке/ребенку надо поставит меньше скорость, а мне наоборот, больше? Где кнопка сигнала при поиске самоката?
  ⁃ Один раз было такое, что поездка сама закончилась, пока я ехал на самокате. Заметил я это только тогда, когда доехал.
  ⁃ Самокаты ужасно грязные и побитые. Второй пункт хотя бы как-то понятен, но так сложно помыть? С учетом того, что вы берете больший прайс чем конкуренты.
  ⁃ Последние месяцев 4-5 я не встречал самоката без дефекта. Это отвратительно. Постоянно что-то дребезжит, руль постоянно разболтан и имеет люфт. Тормозов либо почти нет, либо они отрегулированы так, что постоянно трут диск, и самокат едет в половину скорости. Работающий круиз на самокате за всё время я встретил раза 5.
  ⁃ С таким отношением, мало кто захочет вам писать о неисправностях. Это ваша вина, и просто компенсировать поездку это мало. Давайте пользователям хотя бы купон на одну бесплатную поездку.
  К сожалению, это не все проблемы и недочёты в вашем сервисе. За последние пол года впечатление о вас переросло их хорошо, в плохо. Готов обсудить с вами некоторые проблем и сказать что улучшить. Ответить
• Olegerop, 31 декабря 2020 в 13:26:38   # Задумка хорошая, самокаты тоже. Но 35 рублей начало поездки и плюс минуты, выходит не совсем дёшево для данного вида транспорта. Каршеринг стоит 8₽ минуты, без минимальной платы. Средний чек поездки 15-20 минут выходит в 120-150 рублей,а это стоимость такси на данную дистанцию) для развлечения норм затея. Если убрать стоимость в 35 рублей за своего рода посадку, то будет норм. Ответить
• Chris vouglou, 31 декабря 2020 в 13:07:28   # Беспристрастный отзыв. Без глупостей типа «дорого». К сожалению, не смог начать пользоваться вашим сервисом с самого старта. Почему? Когда я впервые открыл приложение Molnia, при добавлении способа оплаты оно само подхватило сохранённую в телефоне карту. Я только ввёл CVV - и поехал!
  
  Простите, но, увидев ваш самокат и подумав «а не затестить ли?», я не нашёл в себе желания находить ПОЛНЫЕ данные своей карты, прежде всего потому, что у меня при себе ее нет. Я уже год хожу с телефоном. Да и 16 цифр, год выпуска и CVV - это не вариант «на ходу». Заранее же готовиться к поездке на именно вашем самокате, учитывая, что куда ни плюнь - самокаты ещё четырёх фирм - зачем?
  
  Так что в РБ вы, возможно, имеете шансы на успех. Но не в СПб. Либо задумайтесь об улучшении UX. Ответить
• Lya l, 31 декабря 2020 в 13:00:17   # Идея хорошая, но старт поездки 2 рубля можно было делать только в момент выхода на рынок: любопытство пользователей плюс эксклюзив услуги. Пока старты бесплатные были - пользовалась, с платными уже не буду, тк самокаты за год порядочно ушатались, часть не едет, часть не тормозит, часть не держит батарея. Или мучайся всю поездку, или плати по 2 рубля каждый раз на смене. Онлайн чат не работает - никто не отвечает. Часто обозначенный на карте самокат невозможно найти, его просто нет! Ну можно же сделать включение сирены из приложения. Ответить
• Admiral goose, 31 декабря 2020 в 12:40:03   # Промокод на бесплатный старт RaL15ki
  
  1 раз проехал 7 минут, воспользовавшись бесплатным стартом по промокоду
  
  Все, в целом, работает, интуитивно понятно.
  
  Но действительно дорого)
  
  Если хотите бесплатный старт, введите промокод RaL15ki Ответить
• Отличная прога, 31 декабря 2020 в 12:30:05   # Вы реально стоимость снизьте! У нас
  В городе 4 разных фирм проката с адекватными ценами, а ваши никто не берет. )) Ответить
• Esqin665, 31 декабря 2020 в 12:27:46   # Народ, кто в 2020 ходит с пластиковыми картами? Лично у меня всё в телефоне. Даже не знаю где физически находятся мои карты. Привязал карту, которая завязалась в сумке, а там оплаты, как оказалось, только на разблокировку. Итог - самокат остановился прямо на середине пути. Вообще не дело. Ответить
• Дмитрий. . . . ,, 31 декабря 2020 в 12:22:47   # Самокаты очень классные, гораздо удобнее, чем у конкурентов. Но,к сожалению, высокая стоимость. Благодаря новогодней скидке попробовал, очень понравилось. Друзей тоже подсадил, но без скидки нет возможности пользоваться данным шерингом. Объективно-дорого.В остальном-не вижу конкурентов, всё упирается в стоимость. За скидку респект! Ответить
• Axemax220, 31 декабря 2020 в 12:13:34   # Не зашло жаль, крутое крепление под телефон большой можно было бы кататься в двоем с девушкой очень классно, но он ужасно медленный ...... Ответить
• Pogozz, 31 декабря 2020 в 11:45:18   # Подскажите, с какого перепуга аренда самоката стоит почти столько же сколько аренда машины в каршеринге? Да еще и надо платить за сам факт того что ты взял его в аренду + 35 рублей. Как происходит ваше ценообразование? Ответить
• Bfhjifvwhkc, 31 декабря 2020 в 11:39:58   # Начиталась плохих отзывов, страшно было подходить к самокатам... но я решилась, ииии не пожалела. Нашла на карте ближайший, забронировала, пришла, сразу сконнектилась и поехала . Вообще супер и без каких либо проблем. Ну цена даааа,в два раза дороже чем на такси. Удобно что не нужно пристёгивать, отстегивать как в других прокатах. Понравилась максимальная простота операции начала и завершения поездки . Оставляешь в любом месте на тротуаре. Ответить
• Beger va, 31 декабря 2020 в 10:58:32   # Получите сертификат на 1 бесплатный старт в приложении Eleven шеринг электросамокатов! Введите мой промокод (RBJSS5L) в разделе "Сертификаты". Ответить
• Snezhnyikorol, 31 декабря 2020 в 10:50:27   # Вы — непомерные обманщики. Три самоката показывает на карте как 100%, подходишь и сканируешь — либо три процента, либо 30, и «ожидание сервисного обслуживания». Велосипеды, ожидающие обслуживания, не показывает на карте, одного самокаты — пожалуйста, 100%! Из-за вас я опаздываю на работу. Спасибо за испорченный день. Из моих знакомых вас больше никто не будет использовать. И в поддержке нельзя ничего отправить. Ответить
• Yogic jabbed, 31 декабря 2020 в 10:38:36   # Чем действительно круты эти самокаты - так это внешним видом. Также отмечу низкую цену старта (35₽), у других 50₽. Прикольно, что самокат можно не пристёгивать
  
  Сначала порадовал держатель для телефона, но потом разочаровал, очень непродуманно. Разблокировать айфон по Face ID нереально, тк датчик закрыт держателем. Сделать свайп и ввести пароль тоже не получится, тк опять же мешает держатель.
  
  Странно, что такой навороченный самокат не показывает скорость. Это некритично, но функции не хватает
  
  Неудобное приложение. Особенно ручной ввод данных карты.
  
  Самый главный минус, который ставит крест на этих самокатах: когда разгоняешься до максимальной скорости - самокат начинает тормозить и сбрасывать скорость. Весь маршрут проезжается рывками - это просто треш. К примеру, разогнался до 25 км/ч, и происходит резкое снижение до 20 км/ч. Ответить
• Alex vorontsov, 31 декабря 2020 в 10:11:55   # Хотел взять самокат рядом с работой, но попытка установить приложение не удалась несколько раз. Сначала, когда вводил номер, пишет «код не отправлен». Потом «запрос проигнорирован, попробуйте через 15 минут». Через 15,20,60 минут ничего не получилось. Одна звезда за непонятные ошибки и потраченное время(((( Ответить
• Sfhk- rty122, 31 декабря 2020 в 09:57:11   # Не рекомендую пользоваться арендой данного самоката.
  Кнопка газа зависает и самокат не едет, но деньги продолжают списывать.
  Служба поддержки ни как не поддерживает так как на клиента им просто наплевать. Выброшенные на ветер деньги. Ответить
• Exmunc, 31 декабря 2020 в 09:32:35   # Ваши самокаты постоянно стоят посреди дороги и орут сигналкой, если их пытаются отодвинуть, в итоге они мешают всех проходящим людям.
  
  Всего плохого. Ответить
• St. ally, 31 декабря 2020 в 09:27:12   # Приложение по полчаса грузится, не давая сдать самокат, стоишь с ним как дурак и тратишь время и деньги. Сам самокат выглядит клёво, крепление для телефона здорово, но ездить на нем ужасно неудобно, здоровый, неповоротливый, инерция движения большая, медленно разгоняется, тормозит так же нехотя, что уже опасно. Очень тяжелый, в небезбарьерной среде Петербурга, приходится эту махину перетаскивать через сорокасантиметровые бордюры через каждые 300 метров. И дорого, да. Стоит как поездка бизнесом. Короче, не вариант Ответить
• Maxkottov, 31 декабря 2020 в 09:26:23   # 3 раза заполнял данные карты, получал сообщение что она одобрена, но в итоге так и не прикрепилась. Почему через эпл пей нет оплаты? Ответить
• F irst, 31 декабря 2020 в 08:56:18   # При вводе номера для регистрациии, когда покидаешь приложение, например посмотреть смс-код, выкидывает на ввод номера... и ввести код не получается... ну как так?)) Ответить
• Елена473, 31 декабря 2020 в 08:48:53   # Получите сертификат на 1 бесплатный старт в приложении Eleven шеринг электросамокатов! Введите мой промокод RA93ty9 в разделе "Сертификаты". Ответить
• Kir- spb, 31 декабря 2020 в 08:36:04   # Из минусов
  - не читается qr код с самоката (949739). Пришлось вводить вручную
  - не завершить было поездку в разрешенной зоне (спб васильевский). Пришлось завершать с помощью техподдерки, а деньги так и шли.
  - после этого убрали из приложения весь остров! Верните
  - уберите инструкцию на пол экрана с карты (ее не скрыть не убрать) мешает просмотру
  - рывки скорости на максимуме
  
  Из плюсов (по сравнению с др. шерингами)
  - более низкая стоимость старта
  - удобная карта в приложении
  - не нужно искать определенное место парковки и пристегивать. Это на данный момент огромный плюс.
  
  Шеринг на мв с безусловной перспективой. Нужно только баги пофиксить. Ответить
• Dirtyskald, 31 декабря 2020 в 08:35:12   # Взяли 5 самокатов. Положили мало денег из за чего поездка быстро закончилось, все логично, но старт поездки стоит 35 рублей. В итоге 175 рублей в помойку из за этой механики, что нельзя доплатить и продолжить, а так давольно интересная задумка, и не дорого, но за невозможность продлить поездку 1 звезда. Т.к для среднего человека дорого, а у кого деньги есть, им Шеринг самокатов и не нужен Ответить
• Altsay, 31 декабря 2020 в 08:34:15   # Платя только за старт поездки около доллара, была надежда на то, что за такую цену самокаты будут обслуживать должным образом. Какой их главный расходник и самое слабое место? Конечно аккумулятор. Подхожу я к самокату, вижу заряд 33% и беру его. И ЕДУ РОВНО 6 МИНУТ! То есть на трети заряда самокат способен проехать всего 6 минут! Разве не очевидно, что этот аккумулятор мёртв и п о нему давно плачет замена? Окей, деньги списаны, услуга оказана некачественно, я плачу второй раз другому сервису, чтобы таки добраться до места. Пишу в чат, чтобы вернули деньги, так как изначально сервис ввёл меня в заблуждение относительно предполагаемого времени поездки. Ответ: «33% - это мало, берите в следующий раз с полной зарядкой». Много людей уже игнорит этот сервис именно из-за стоимости старта 2 рубля без какой-либо либо гарантии, что самокат вообще поедет. Ответить
• Промитенго, 31 декабря 2020 в 08:19:36   # Все устраивает, НО! В приложении не возможно работать! Хочешь ввести открываешь меню и всё приложение зависло и не отвечает на запросы! До тех поддержки не возможно дописаться по той же причине. Только из за приложения 2 Ответить
• Dionis1, 31 декабря 2020 в 08:04:50   # Установил программу, оплатил, поехал. Во время поездки и даже в у позже, несколько раз приходили сообщения «недостаточно средств чтобы продолжить поездку» я пополнял. В итоге на счету оказалось в 2 раза больше средств чем нужно. Даже уже завершив эту поездку, прямо во время написания отзыва пришло еще одно такое сообщение. Ответить
• Ruslan unozemtsev, 31 декабря 2020 в 08:04:49   # Стоимость поездки на самокате! Превышает! Стоимость аналогичной поездки на бизнес классе в такси. Причём существенно . При этом приложение само по себе просто непотребное, служба поддержки не реагирует . В целом идея классная но тот кто делает это бизнес должен осознать что так наплевательски относится к своим клиентам нельзя. Думаю что надо полностью заигнорить эти самокаты и возможно следующая попытка будет более удачной. Ответить
• Kris serega, 31 декабря 2020 в 08:04:49   # В пяти разных точках, где должны были стоять самокаты, оказался один на пятой. В другой раз не нашла самокат вообще. Такая же эпопея с привязкой карты. Стоимость проезда дороже такси и каршеринга. Ответить
• Urevich009, 31 декабря 2020 в 07:59:32   # Вчера увидел самокат, решил покататься, вышло дорого. Сегодня находясь дома обнаружил, что с меня еще раз списали деньги за вчерашнюю поездку. То есть второй раз я заплатил. Ответить
• Bernard corvus, 31 декабря 2020 в 07:51:02   # Итак… Правки :)
  1. Приложение не умеет извлекать код из СМС… В итоге, если перейти в СМС с целью скопировать код, приложение ресетит до ввода номера, начинай сначала. Не круто…
  2. Далее. Главный экран, три уведомление, из которых про бесплатную первую поездку никуда не ведёт. Хотя логика подсказывает редирект в раздел «Сертификаты». Почему?
  3. Эти уведомления (баннеры, хз) не закрываются. Как их закрыть? Зачем они съедают полезное пространство карты?
  3. Карта… Ну коммон… Эппл Пэй же… Ну хоть сделайте, чтобы можно было сохранённые карты юзать. Зачем в n-ный раз заставлять пользователя вбивать ранее сохранённую им информацию? Не круто.
  4. Ввёл данные карты — при добавлении вылезает ошибка (без кода, просто «Error»). Сработало только с третьего раза после перезапуска приложения… Странно.
  5. В остальном вроде работает норм. Остались вопросы только по зонам покрытия: Сбуртало и Ваке. В Старый Тбилиси не скататься. Или скататься? Непонятно… На карте вижу самокаты за пределами жёлтой зоны. Обычно на карте выделяют зоны где можено катать и оставлять транспорт (Бёрд, Айкар, Яндекс Драйв). Что означает жёлтая зона у вас и почему есть самокаты за её пределами? Ответить
• Deeeeyfxfgnnnn, 31 декабря 2020 в 07:33:41   # Карту привязать цела история (до сих пор кстати ге получается), га экране постоянно подсказки, которые после прочтения не исчезают... Ответить
• Ramzes187, 31 декабря 2020 в 07:30:24   # Снизьте стоимость люди будут активнее пользоваться и в итоге вам же будет лучше! А тот комментарий про то что можно доехать у любой одежде это вообще бред))) Ответить
• Kikos3030, 31 декабря 2020 в 07:26:56   # Сняли деньги за несовершенную поездку! По техническим проблемам удалось оставить на стоянке транспорт. Сняли деньги Ответить
• Whisperofblood, 22 марта 2020 в 19:23:00   # Пришла нотификация про скидку с картами альфабанка. За 2:34 мин сняло 2,67 byn.
  По проспекту ездить — зубодробилка. Ответить
• Dimusdimus, 22 марта 2020 в 18:47:15   # Не могу авторизоваться. Пробовал указывать два разных номера телефона. Пишет, что не может отправить запрос, потому что account balance is low. У меня вообще нет аккаунта Ответить
• Ares- eugene, 22 марта 2020 в 18:21:09   # Сегодня два раза не смог найти самокат. Подхожу к точке на карте, а самоката нет. Второй раз не поленился и несколько раз обошел здание по ул. Академическая 15/1 (Экономический суд) в 19:30-19:40. Самокат 7470. Тогда уже нужно прикручивать гудок на самокат и через приложение подавать сигнал. Ответить
• Spybot market, 22 марта 2020 в 17:51:29   # - Кататься можно только по идеальным асфальтированным дорожкам, по тротуарной плитке трясёт как на стиральной доске, даже на маленькой скорости.
  - Цена как на такси)))
  + Приложение удобное, простое
  + Большое количество самокатов, найти не проблема свободный Ответить
• Sweetsalts, 22 марта 2020 в 17:47:21   # Увидел самокат, скачал приложение, зарегестрировался, было очень интересно попробовать. За три минуту езды отдал 2,94р! На такси ездить гораздо дешевле. Очень расстроила эта ситуация, удалил приложение и совсем нет желания пользоваться снова, хотя идея интересная. Ответить
• Юрик894, 22 марта 2020 в 17:35:29   # Самокатов много, а толку!
  Половина разряжена, пол квартала оббегал и толку!
  Я разочарован! Ответить
• Sanych78, 22 марта 2020 в 17:20:38   # При регистрации в Минске с номера телефона РФ приходит пустое смс сообщение. Пользоваться сервисом невозможно. Спасибо. Ответить
• Nasretdin, 22 марта 2020 в 17:02:50   # Сервис отличный, впервые воспользовался таким в Израиле! Тогда подумал как же дорого, но решил что Тель-Авив он и на то и Тель-Авив.
  На сколько я был неприятно удивлён, узнав что цена в Минске такая же!
  1. Меняйте тарифы. Мне даже на сезон дешевле купить такой же самокат, чем пользоваться вашим.
  2. Сделайте возможность пересесть на другой самокат без оплаты разблокировки. Вы итак безумно дорогой сервис и я хочу платить разблокировку за поездку из точки А в точку Б. Я понимаю что трудно наполнить город необходимым числом заряженных самокатов и я сам готов построить маршрут с пересадкой, просто дайте такую возможность.
  3. Спасибо за то что услышали нас в части бронирования! Ответить
• Isysoi, 22 марта 2020 в 16:19:02   # Спасибо большое, за такую идею в Минске, осень нравится. Конечно слегка дороговато, но я очень надеюсь, что в дальнейшем будут всякие бонусы.
  
  Из неприятного: постоянно приходится снова заходить через телефон и смс, поправьте пожалуйста.
  
  Удачи вам! Ответить
• Lukalllenko, 22 марта 2020 в 15:36:59   # 1 балл так как цена неоправданно завышена. Как можно ставить цену аренды самоката на равне с автомобильным Каршелингом? Ответить
• Username, 22 марта 2020 в 15:25:29   # Имел неосторожность оставить самокат вне желтой зоны, буквально через 2 минуты звонок, в котором меня в довольно грубой форме начали пугать штрафами в 250 рублей. Вы бы хоть предупреждение делали, а то «читайте соглашение», при условии что все не вокруг Вас вертится, можно просто забыть что читал месяц назад при регистрации, звучит как «хотим денег, вот и лишний раз не напомним как это важно». В чем проблема не давать завершить поездку вне вашей зоны, ну или хотя бы предупреждать в момент завершения, что «вы находитесь в неположенном месте» решительно не ясно. И да, многие люди вообще не читают соглашения, хоть это и не оправдание, но вы ведь для людей это делаете или...? Ответить
• Nikishovaa, 22 марта 2020 в 15:12:23   # Клево конечно, но один минус: в приложении не указано, что акция 50% скидка для держателей карты Альфа-Банк доступна только для карт Белоруси. Это мы узнали только после того, как написали в техподдержку. А так самокаты это хороший способ посмотреть город особо не напрягаясь. Ответить
• Йогуртикофф, 22 марта 2020 в 15:09:49   # Все ещё считаю, что этот сервис великолепен и говорю спасибо за него. Однако.
  С немиги Я доехал до академии наук и самокат отказался ехать дальше. Видите ли 20% заряда для него мало. Я позвонил в поддержку и сказал, что я заплатил за взятие самоката и.... Проехал пол пути. Говорю: возвращайте половину. В ответ мне сказали, что это не предусмотрено. На мой вопрос понимают ли они, что это не справедливо по отношению к пользователям последовал ответ о том, что они не могут найти самокат в случае если он полностью разрядится, но разве это моя проблема? Я должен это понимать когда честно оплачиваю все что причитается?
  Не понятно почему на 20% а не на 10 например.
  И ещё очень важно: а почему бронировать нельзя даже с поминутной тарификацией в т.ч. и за бронирование? Я согласен платить. А то охотишься как в лесу за самоката и остаёшься без добычи. Ответить
• Temasuhv, 22 марта 2020 в 14:18:11   # Брал самокат, на 14ой минуте переходил в подземном переходе. Когда начал подниматься, то он включил сигнализацию (карта подключена, я его не крал и подобное). Было очень неловко, оставил в переходе. Когда вылезла просьба отвезти его в велопарковку он опять включил сигнализацию, так что пришлось его оставить в переходе. Если бы не недочеты в программе срабатывания сигнализации я бы проехался дольше и отзыв был бы отличный Ответить
• Odnairy, 22 марта 2020 в 14:00:45   # Приложение неплохое. Видно, что написано по-быстрому, но оно для начала работает.
  К сожалению, у меня постоянно слетает авторизация, если возвращаться в приложение через день-два (умирает токен?). Убийство приложения к такой проблеме не приводит.
  Сам сервис неплохой. По цене - ещё нормально, но в статье на probusiness не было ничего конкретного кроме общей инфы про риски и амортизацию.
  
  Надеюсь авторизацию в скором времени пофиксят. Ответить
• 62826281, 22 марта 2020 в 12:28:26   # Когда пытаюсь привязать карту, ввожу данные, ввожу код, который приходить на телефон и пишет: card not valid Ответить
• User, 22 марта 2020 в 11:33:51   # Считаю, что слишком дорого, для данного сервиса. Цены почти такие же как такси и каршеринг, хотя я уверен, что обслуживание самоката стоит гораздо дешевле, чем обслуживание машины плюс. Ну никак не может быть такого. Идеально было бы сделать бесплатный старт и цену в минуту в раза два меньше. Ездил бы так каждый день.
  А ещё перестал показывать самокаты на карте Ответить
• Неклиент, 27 мая 2019 в 16:28:49   # Проще каршеринг / убер взять - это и комфортнее, быстрее, мест больше, а главное ДЕШЕВЛЕ. Но окупаемость самого самоката ~60ч катаний, это вообще жесть, сделали что бы деньги сорвать, а не ради сервиса. Касательно приложения - я вообще молчу, QR на XS MAX с первого раза не может распознать и какой-то тупой интерфейс. Ответить
• Kain3erg, 27 мая 2019 в 15:45:44   # Наконец-то в Минске появился достойный сервис для самокатов! Всё работает на все 100 и в отличном дизайне Очень жду расширения зоны работы! Ответить
• Alena kkkk, 27 мая 2019 в 14:03:18   # + Поставила приложение, подключила карту и сразу поехала, на все ушло не более 3 минут. Приложение работает отлично, ничего не глючило.
  - Надо менять тарифы! Даже на работу(площадь победы - парк челюскинцев) мне доехать дешевле на такси, чем на вашем самокате.
  Ещё момент, что по брусчатке ехать не комфортно, очень трясёт. Ответить
• Arnidan95, 27 мая 2019 в 13:49:29   # Не понятно зачем требует местоположение в фоновом режиме. Хотя ни у одного приложения каршеринга такого требования нет. Как и у аренды самокатов в США через Uber Ответить
• Splastiq, 27 мая 2019 в 13:12:26   # Подхожу такой к двум самокатам возле цирка. Сканю код. Ошибка. Ок. Ввожу код. Ошибка. Ну ладно, думаю. Не судьба. Ошибка кстати «что-то там не может быть unlocked” Ответить
• Jekamozz, 27 мая 2019 в 11:33:09   # Сервис классный, приложение не очень, т.к. съедает батарею сумасшедшими темпами, даже если не едешь на самокате, а оно просто висит в фоне. Ответить
• Aleksandr kup, 27 мая 2019 в 11:21:29   # Взять машину поминутно дешевле чем самокат! Машина 29 копеек(везуха), а самокат 30 копеек, и за старт 2 рубля!
  Взял самокат, проехал 7 минут заплатил 4,27₽. Взял тачку проехал 7 минут заплатил 2 рубля. Ответить
• Kyski 88, 27 мая 2019 в 11:16:06   # Потратила почти 20 минут на авторизацию что бы узнать, что сервис выдаёт ошибку и не даёт начать поездку... Ответить
• Annne202, 27 мая 2019 в 10:38:54   # Начнём с того, что не понятна и завышена стоимость проката, мало того, что 1 минута =0,30коп. Так ещё и будь добр, доплати 2 рубля за старт каждой твоей поездки! В нашем случае 20 минут проката на двоих обошлись 34 рубля (из них мы покатались минут 10-15).
  Во-вторых, приложение супер глючное:
  •геолокацию самокатов показывает не верно;
  •я вводила раз пять номер Карты и она не проходила в приложении, хотя смс с тем, что сняты 2 руб. Приходили после каждой попытки!
  • фотография с самокатом в конце поездки грузилась как минимум 2 минуты, что ещё добавило дополнительные деньги к общей стоимости!
  • чтобы срочно связаться со службой поддержки Вы не можете просто позвонить, Вам нужно написать им в телеграмм и ждать ответа :(
  Вообщем, затраты никак не равны результату! Ездили с друзьями и у всех после этих багов проката пропало настроение и желание ещё раз пользоваться прокатом, хотя идея для Минска отличная. Ответить
• Adghhuu, 27 мая 2019 в 10:38:43   # Интересная идея и я бы пользовался, но тариф в 0.3 р за минуту, по моему мнению, завышен. Хотя я не знаю затрат в минуту. Но все равно, стоимость отпугнула сегодня. Ответить

Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Приложения