Elari SafeFamily

от Emoclip Limited

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Версия: 5.7.0 от 18 марта 2026 Язык: Русский Размер: 199.8 Мб Возраст: 17+ Официальный сайт: http://elari.net/ru/product/safefamily/

4.57 (10) AppStore: 4.48

Инструкция к детским часам с gps Fixitime 3: как подключить приложение Elari SafeFamily

Обзор Elari KidPhone: как настроить детские часы с трекером

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Elari SafeFamily (1462)

Nb0bn, 19 июля 2026 в 02:09:14 # На iPhone крайне глючно работает. Не получилось настроить в итоге. Запросы или не отправляются или прилетают не на те чаты на которые был запрос. Ответить
Rafia1974, 19 июля 2026 в 00:16:21 # В часах и приложении плохо работает всё!
Геолокация врёт, очень часто ребёнок вдруг оказывается на другом конце СТРАНЫ!
Уточнить геолокацию тоже не всегда возможно, так как примерно в 70% случаев часы оказываются не на связи!
Соответственно, в этим моменты прослушка тоже недоступна и видел звонок тоже! "Разбудить" часы может только ребёнок, если он с них позвонит. А звонок от нас ребёнку их не выводится из состояния сна.
Ну и теперь из приложения брали ещё и просмотр передвижения. Там достался только бесполезный шагомер.
В общем очень дорогая и не работающая игрушка. Ответить
Slider2k, 18 июля 2026 в 23:06:05 # Ваш чудософт после очередного обновления перестал меня пускать в учетную запись (указанный email не найден).
При этом при попытке создать нового пользователя с этим email пишет, что такой email уже зарегистрирован.
ТП пофик, не отвечает. Ответить
Александр тюм, 18 июля 2026 в 19:38:11 # Правильно понимаю, что нет возможности включить беззвучный режим? Либо режим «на занятиях», при котором вообще нет возможности позвонить, либо звук?
Реально Ответить
Я-, 18 июля 2026 в 15:02:38 # Купили, и не можем привязать часы, ни к эайфону 16 ни к Самсунгу . Штрих код не считывает, и код не воспринимает Ответить
Gbaniani, 18 июля 2026 в 12:49:00 # Запускается и зависает на первой странице несколько раз пробовали переустановить, пробовали с разных устройств эффекта нет … Ответить
Don anton, 18 июля 2026 в 09:35:07 # Покупали Часы ради 2-х главных целей:
1) звонки ребенку
2) отслеживание локации

Локация отвратительная. Ребёнок будто перемещается по всему городу прямыми линиями! Могу прислать скриншот. Разработчики, помогите решить проблему. Ответить
Dd- pronia, 18 июля 2026 в 05:38:27 # Купили, установил приложение, почитал отзывы, прифигел откуда вообще оценка 4,5?
Попытался зарегестрироваться, ничего не вышло и вернул в магаз (хорошо что день в день и оформили возврат)
Спасибо всем за отзывы! Ответить
Ankarandashov, 18 июля 2026 в 03:01:56 # Меня все время выбивает из приложения. Со второго смартфона тоже. Нужно все время заново проходить авторизацию. Пароль при этом не сохраняется. Я его благополучно забываю. Делаю восстановление пароля-но и из этого окна выбивает с «время сессии истекло».
Получается сейчас зайти вообще не могу в приложение. А значит не проверить гео, не установить ограничения связанные с учебой, ни написать сообщение, ни «подслушать» ребёнка.
+Не подгружаются фото ребёнка + с камерой никакие манипуляции не проходят вообще в приложении Ответить
Обелка111, 18 июля 2026 в 02:46:13 # К часам нормально не подключиться в последние полгода! Через раз работают геолокация, прослушка и другие функции. Аккумулятора хватает на сутки - заряжать приходится каждый вечер.
Единственный плюс часов - что если ты всё-таки дозвонишься до ребёнка или он до тебя, то тогда связь действительно нормальная) видно и слышно вполне удовлетворительно. Ну и просто как часы - показывают время норм!))
Но основные функции, ради которых покупались часы- не выполняют на регулярной основе. Поддержка сказала, что надо обновить до «новой версии», но как это сделать - не добиться! А в самих часах обновление происходит опять до текущей версии! В общем, часы радовали месяца 2, а потом - разочарование… Ответить
Elenkaе, 18 июля 2026 в 01:21:27 # 21.11.25 обновила приложение. И на этом связь часов и телефона оборвалась. Телефон не видит часы. Не дает перезагрузить их удаленно. И даже зарядку показывает 0%. Геолокация и так была как наши синоптики, а теперь вообще нет.
Кто пишет обновлениям? Вас конкуренты спонсируют? Ответить
2022svet, 17 июля 2026 в 23:06:59 # Ерунда какая-то, от часов толку 0, только время можно смотреть. Гео не отображает, обратный звонок для прослушивания не проходит пишет не в сети, перезагрузить удаленно часы нет возможности. Уведомления о том что ребенок прислал сообщение не приходят. Только что звонить и время смотреть можно. Для этого можно кнопочный дешманский телефон брать, а не эти часы за 6 с лишним тысячи! Ответить
Всепсевдонимызаняты иэтоттоже, 17 июля 2026 в 20:26:00 # Не рекомендуется обновлять приложение.
При обновлении ломается авторизация и теряются все сообщения и голосовые записи в чате с ребенком. Откровенный отстой. Ответить
Zukerher, 17 июля 2026 в 18:37:38 # Абсолютно бесполезный стал гаджет. Приложение это или сами устройства- не знаю. Только время можно смотреть. Прослушивание не работает, геолокация не работает, видеозвонки не работают. Перезагрузить часы не возможно - постоянно пишут что они не в сети. И это в Москве при стабильном интернете Ответить
D. skorobogatov, 17 июля 2026 в 18:11:45 # Бесполезное приложение соответсвенно и часы тоже . Не чего не работает от слова совсем ( только звонки через сим )
Поддержка -
Как Apple пропустило это приложение не понимаю . Ответить
Harrybird89, 17 июля 2026 в 16:01:08 # На экране чат нижний таб бар(где кнопки «Главная», «Чат», «Kidgram») частично перекрывает нижний элемент чата с кнопками клавиатуры, записи сообщения и др. Нижняя часть этого элемента некликабельна, из-за чего трудно нажать на кнопку записи голосового сообщения и другие тоже. Версия iOS 26.4.2.
В остальном хорошее приложение даже с учетом текущих ограничений. Ответить
Dilen., 17 июля 2026 в 13:07:17 # Сегодня обновила приложение, и в настройках пропала опция выключения устройства (Раньше была в «Данных устройства», сейчас там только QR код и IMEI). Как теперь выключить часы из приложения?На самих часах опция выключения в настройках всегда была недоступна, как и сейчас. Ответить
Анастасии777, 17 июля 2026 в 12:00:49 # Вылетело с приложения, нет возможности зайти. При сохранённом пароле не заходит пишет «ошибка регистрации или вход в платформу», при попытке сменить пароль - не приходит на почту код пишет «указанный е мейл не найден», но при попытке зарегистрироваться снова с этим е-мейлом пишут, что такой уже существует
Как зайти в приложение? Ответить
Сергей валиев, 17 июля 2026 в 02:24:27 # Купили б/у часы с привязанным аккаунтом. Сделали сброс и перепрошивали ничего не выходило, думали приобрели кирпич. Позвонив на горячую линию, нас проконсультировали и направили в поддержку. Описав ситуацию и приложив скриншоты по почте, уже через десять минут нашу проблему решили. Хочу ещё раз поблагодарить за профессиональную слаженную работу . Приложение работает на 5+. Геолокация скачет по известным на текущий момент причинам, никаких претензий все остальное работает как часики процветания и развития вашей компании Ответить
Mr. e. pshat, 16 июля 2026 в 22:52:42 # Приложение очень сырое!

Запрос на местонахождение отправляется некорректно. ( уведомляет, что абонент не в сети. Хотя, звонки проходят, сообщения отправляются)
Функция «на занятиях» работает некорректно ( работает/ не работает)
Фронтальная камера снимает очень близко. Ответить
Машамихайловская, 16 июля 2026 в 22:41:21 # Слетели внезапно все настройки, новые не устанавливаются, громкость ребенку не настраивается - ставишь и все снова сбрасывается. Версия последняя, айфон 13, пользуемся уже лет 5.
Переустановила приложение и теперь вообще не могу войти! Крутится колесико войти и всё! Ответить
Машааааааааааааааа, 16 июля 2026 в 22:19:20 # Обновила сегодня и в итоге все криво/косо работает, текст в сообщениях наполовину скрыт клавиатурой, где настройки цвета бледные. Обновили называется и сделали только хуже Ответить
Януся142, 16 июля 2026 в 21:54:36 # Ужасное приложение! Постоянно какие-то проблемы! Последнее время постоянно статус «не в сети». Приложение выходит из аккаунта, а войти потом невозможно! Выдает «неверный пароль». При попытке восстановить пароль- снова выдает «неверный пароль» Как такое может быть? В общем, никому не рекомендую. Весь смысл и в часах, и в приложении пропадает. Ответить
Kukimuki878787, 16 июля 2026 в 20:38:08 # Не работает ничего, кроме звонков и переписки. Геолокация не грузится, прослушка пропала. Пропало радио. Бесполезные часы за такие деньги Ответить
Небовзвездах, 16 июля 2026 в 20:30:39 # Отличное приложение, весьма удобно.
Геолокация точная (если у вас показывает не точно, возможно дело в операторе связи)
Много функций-все полезные.
Удобный чат с ребенком, звонки, запрос фотографий. Также ребенок может поделиться фото с родителем. Установка будильников. Отдельное спасибо за аудио мониторинг-шикарноо))
Очень хочется попросить, это чтоб вернули журнал звонков (раньше приходило уведомление о звонке на часы) это было очень удобно. Ответить
Soldav4, 16 июля 2026 в 20:23:04 # Купила часы ребёнку, приложение скачала. Само по себе приложение неплохое, на вид приятное. Сделала всё как в инструкции, да вот незадача в приложении не прописан ни один из тройки московских операторов (вместо них next какой то) и соответственно нужно сидеть и искать способы как сконнектить часы с приложением. Вариант только один, взять у мегафона api настройки. Взяли, а часы по прежнему кирпич настройки не принимают, смс не доходит. Соотвественно работает только 1 функция звонилки, в остальном как кирпич. По факту недоработки: 1. Не прописаны Мегафон, мтс, Билайн в приложении.
2. С первого дня проблемы с выключением часов, глючат.
Поэтому не рекомендую ни приложение ни часы.
Часы кстати сдала обратно в магазин. Мучение, а не настройка. Ответить
Diuchxjc, 16 июля 2026 в 19:54:58 # Не работает нормально ни-че-го из того что было обещано в описании часов! Местоположение с трудом и с погрешностью определяет и надо обновить сто раз чтобы приложение не показывало предыдущее местоположение. А то мы в Азии не за бывает находимся живя в спб. Только это я знаю что мой ребенок сейчас уже в другом месте, а если не знаю, что я могу подумать?
Я могу позвонить ребенку только по видео, обычный звонок не проходит ни с часов ни с моего телефона на часы, перезагружали уже, обновляли, ничего не помогает. Зато рядом Бабушкин телефон, все норм, звонит как видео так и голосовой вызов норм, только админ я, а дозвониться не могу, только по видео. Притормаживают и часы и приложение. В общем заберите свои часы и приложение обратно, бесполезно абсолютно! И да, айдиомониторинг не работает, от слова совсем. Ответить
Alexslon, 16 июля 2026 в 18:27:57 # С аккаунтом не зайти, пароль не восстановить - пишет аккаунта нет. Зарегистрироваться не позволяет - пишет аккаунт есть.

Что вы натворили! Ответить
Dianisiy, 16 июля 2026 в 17:34:00 # Приложение толи глючит толи разработчикам абсолютно пофиг как будут пользоваться их приложением. Невозможно отправить сообщение ребенку через приложение. Пропала кнопка отправить. Саму строку перекрывает панель всплывающей клавиатуры телефона и невозможно увидеть, что пишешь. Кнопка настройки совсем не видна просто светлая панель. Ответить
Ksusha0704, 16 июля 2026 в 13:52:15 # Локацию ужасно определяет (если сравнивать с отдельными приложениями, которые устанавливаются на телефон).
Непонятно прочитал ребенок сообщение или нет.
Нет возможности у других членов семьи отключить уведомления о том что ребенок покинул зону (из-за неточной геолокации постоянно прилетают эти уведомления).
Уведомления приходят с большим опозданием (т.е ребенок покинул зону, а уведомление пришло через час).
Единственный плюс - это то что можно снижается риск потери (телефон проще потерять чем часы) ну прослушка в классе нормально работает, на улице так себе. Ответить
Ujinscott, 16 июля 2026 в 09:22:46 # Часы 4G работают нормально, а вот приложение не работает как надо.
С часов звонить, видеозвонить и писать можно, а из приложения на часы аудио вызовы не работают. При нажатии кнопки «Вызов» появляется окошко с выбором вызова или отмены, при выборе вызова, окошко закрывается и все. Видеовызов работает медленно.
Все остальные функции работают нормально.
Аппарат с приложением (последняя обновленная версия) айф 6s plus. Ответить
Alex198519851985, 16 июля 2026 в 09:07:59 # Часы и приложения постоянно глючат:
1) пропадают контакты в часах- приходится зайти в приложение, изменить любой контакт и сохранить. После этого появляются контакты в часах. 2-4 раза в месяц делаю. Писал в поддержку, но проблему так и не решили.
2) геолакацию не определяет, постоянно ошибки о тайм-ауте . Сорт-но истории геолокации нет. Ответить
Ksjusju, 15 июля 2026 в 22:32:16 # Обновилась и началось: обновите пароль (который итак сгенерирован и надежнее некуда), без этого не впускал в приложение. Обновила. Введите пароль из почты. А на почту ничего не приходит. И зайти не могу приложение, и новый пароль ввести. И «все операторы заняты», чтоб оперативно решить эту проблему. Ответить
Husband ru, 15 июля 2026 в 21:49:44 # Если включить встроенный браузер в настройках, то ребёнок может открыть любую ссылку во встроенном браузере и читать что угодно какие угодно новости которые ему скинут Уберите эту опцию, она открывает интернет. Он сам себе может написать сообщение yandex. ru, открыть и искать любую информацию от которой вы так старательно типа его уберегаете. А в итоге нифига не уберегаете.
А у меня все браузеры закрыты на его телефоне. Вы че делаете? Ответить
Ксю заг, 15 июля 2026 в 20:39:26 # После обновления приложения - я даже зайти в него не могу!
Ввожу пароль - идёт загрузка, идёт и потом выдаёт ошибку /или превышен лимит времени на запрос. И так постоянно!
Решила поменять тогда пароль - запрос отправила, пришёл код для подтверждения - я ввожу код и опять идёт долгая загрузка и опять выдаёт ошибку! Или превышено лимит времени! И так весь день!
В чат поддержки пишу - ошибку выдаёт и вылетает сразу! Даже заявку оставить не могу! Ответить
Katya za, 15 июля 2026 в 19:28:13 # Ужасное приложение! Часы лежали месяц, теперь не возможно войти, пишет такой почты не существует и не высылает проверочные коды. Что делать?
Как можно делать такое ужасное приложение да ещё и для связи родителей и ребёнка, безответственность 80 лвл Ответить
Godz3566, 21 августа 2025 в 19:27:27 # Выкинуло из приложения и не даёт зайти. Не принимает пароль и логин! И присоединюсь к предыдущим отзывам, постоянно глючит всё! Ответить
Segapetrovich, 20 августа 2025 в 14:01:27 # Отсутствует возможность приёма и отправки СМС. Такая же история с текстовыми сообщениями через приложение. Почему сделали только голосовой чат? Ответить
Maxnyuwka, 19 августа 2025 в 18:56:27 # Не работает ничего, кроме звонков. Геолокация обновляется по несколько дней иногда, не точная. Фото просмотр сработал 1 раз, аудио прослушка не работает, постоянно пишет, что устройство не в сети, хотя оно в сети. Сообщения могут идти 4-5 дней, голубями быстрее. По сути это просто звонилка. Аккумулятор заряжать каждый день. Очень плохо держит заряд Ответить
Arekusri, 18 августа 2025 в 14:08:08 # Написал в поддержку, т.к. приложение ребенка не подключилось. Попросили описать проблему и пропали… в общем не тратьте свое время приложение еще пилить и пилить. А пока своровато Ответить
Sofikobon, 21 июня 2025 в 14:09:06 # Геолокация врет на 200 м, бывает и связи нет. Часы лежат дома, а по факту за день приходят уведомления, что геолокация переместилась на 1 км уже. Буду возвращать. Ответить
Солнечная сучка, 21 июня 2025 в 12:32:32 # Хуже не придумаешь... Косяк на косяке. Лагает нещадно, даже то, что работало ранее, может в любой момент перестать работать Ответить
Alexsandra1986, 21 июня 2025 в 05:51:00 # Приложение работает очень редко. Постоянно вылетает, назад не заходит. Часы глючат. Поддержки сервисной никакой. Те если приложение не работает, ты и заявку отправить не сможешь, чтобы об этом сообщить Ответить
Ogonek124, 20 июня 2025 в 20:41:53 # На модели часов ELARI KidPhone 4G Light не работает функция видеозвонков. В поддержке признают наличие технической проблемы по данной модели, но ничего не делают, чтобы исправить ситуацию. Ответить
Ксениякир, 20 июня 2025 в 09:09:38 # Простая система использования, понятна каждая кнопка и пользоваться одно удовольствие, переживания за ребёнка, который вечно наровит уехать уйти из двора прошли, теперь знаю каждый его шаг, благодарю разработчиков за предоставленную возможность жить спокойно несмотря на современные реалии Ответить
Амурчик, 20 июня 2025 в 08:32:54 # Очень не хватает, каких то галочек как в соц мессенджерах о том что сообщение прочитано и во сколько, добавьте чтобы оба родителя могли зарегистрироваться и быть админами, ну и конечно часы серии фреш вообще ужасно ломающиеся, то корпус, то ремешок Ответить
Embriologiy2015, 20 июня 2025 в 05:26:50 # Полноценной работы на двух различных устройствах нет, оба родителя одновременно не имеют возможности следить за местоположение, данно только админу, и это 2025 год, ужасное отношение к потребителю Ответить
Наталья1972, 20 июня 2025 в 01:05:49 # Часами и приложением пользуемся уже много лет. Третьи часы дочка носит и это гораздо удобней чем телефон. Локация не нужна особо, тк и так всегда знаю, где ребенок. Но после покупки флагмана 4G wink появилась такая особенность: теперь чтобы послушать, что происходит вокруг ребенка, надо дожидаться, когда часы сами тебе перезвонят. Это неудобно. В остальном все отлично. Ответить
Диденко тати, 20 июня 2025 в 00:18:52 # Благодарна очень за такое приложение и часы! Всегда показывает точное местоположение! Для меня один из важнейших параметров! У меня айфон 16, не знаю влияет ли на точность, но у меня всегда с точностью до 10 метров! Подъезд показывает именно тот, или например спортивный зал в школе и т.п. Единственное, однажды было обновление, которое сбило точную геолокацию, но последующее обновление все вновь исправило на точное. Ответить
Маман252, 19 июня 2025 в 23:16:09 # Невозможно зарегистрироваться, потому что какой-то неумный программист добавил квадратик для обязательной галочки уже после кнопки «регистрация» и не рассчитал что экраны у телефонов бывают маленькие. в итоге нажать на галочку невозможно, так как она уходит за пределы экрана, а форма для регистрации не сдвигается выше Ответить
Ananan6666, 19 июня 2025 в 21:56:15 # Пользуемся часами пол года, у нас Маша и медведь, и хочу сказать, что не было и дня без косяков. Геолокация показывает с погрешностью в 2-3 километра, обратный звонок работает через раз, вылетают постоянно ошибки, приложение тупит, в чате с поддержкой элементарное прикрепление фото это ад, тк скрепка то есть, то нету. Сама же поддержка не вникает в суть проблемы, советуют сменить оператора, проверить баланс, то до чего итак адекватный родитель додумается. Я 2 раза меняла оператора, всё без толку, проблема именно в часах и их ПО. Я писала даже главному, тому самому отцу 7 детей у которого они ходят с часами Маша и медведь, писала в группах и каналах, везде игнор. И это САМЫЕ ДОРОГИЕ детские часы на рынке, полный отстой! А отношение владельца и его сотрудников полное хамство! Ответить
Лисафохс, 19 июня 2025 в 20:50:09 # Всегда вылетает, когда надо не звонит, где ребенок показывает с опозданием, когда уже не актуально. Ужасное приложение и покупка Ответить
Xatory, 19 июня 2025 в 19:32:01 # Пару дней как приложение не может подключится к своим сервисам. Не к часам, а именно сервисам. Даже во внутреннем чате поддержки писать нельзя- нет соединения. Ответить
Ксю заг, 19 июня 2025 в 13:27:37 # После обновления приложения - я даже зайти в него не могу!
Ввожу пароль - идёт загрузка, идёт и потом выдаёт ошибку /или превышен лимит времени на запрос. И так постоянно!
Решила поменять тогда пароль - запрос отправила, пришёл код для подтверждения - я ввожу код и опять идёт долгая загрузка и опять выдаёт ошибку! Или превышено лимит времени! И так весь день!
В чат поддержки пишу - ошибку выдаёт и вылетает сразу! Даже заявку оставить не могу! Ответить
Alex198519851985, 19 июня 2025 в 07:55:44 # Часы и приложения постоянно глючат:
1) пропадают контакты в часах- приходится зайти в приложение, изменить любой контакт и сохранить. После этого появляются контакты в часах. 2-4 раза в месяц делаю. Писал в поддержку, но проблему так и не решили.
2) геолакацию не определяет, постоянно ошибки о тайм-ауте . Сорт-но истории геолокации нет. Ответить
Машамихайловская, 18 июня 2025 в 19:49:11 # Слетели внезапно все настройки, новые не устанавливаются, громкость ребенку не настраивается - ставишь и все снова сбрасывается. Версия последняя, айфон 13, пользуемся уже лет 5.
Переустановила приложение и теперь вообще не могу войти! Крутится колесико войти и всё! Ответить
Alexa70792, 18 июня 2025 в 18:10:41 # Почему то ребенок не может позвонить с часов, как будто нет денег на балансе, хотя подключен премиум, отслеживание не работает, пишет что абонент не в сети, так же не работают прослушивание, хотя еще месяц назад все работало. Как это устранить? Ответить
Ттаттьяна, 18 июня 2025 в 11:24:39 # Приложение работает через раз, только по wi-fi. Я вижу, что мне ребенок прислал сообщение, но зайти и прослушать не могу. Обновила все что можно. Геолокацию не показывает, свои функции не выполняет. Чат поддержки недоступен. Когда я была заграницей, оно работало. Ответить
Марияmariia, 18 июня 2025 в 08:23:02 # Очень неудобно то, что нет возврата к главной странице, с настроек и профиля родителя, приходится перезапускать приложение, кнопка прослушки не всегда реагирует, так же нет возможности добавления фото ребенка на главном экране, а эта часть занимает пол экрана к слову, меняйтесь к лучшему Ответить
Dimashm, 15 декабря 2024 в 11:39:04 # Постоянно пропадает связь с часами, локация плохо работают, не всегда можно дозвонится и прослушать ребенка, думал будут лучше! Ответить
Amp мамай amp, 09 декабря 2024 в 22:25:31 # После обновления не могу зайти, пароль и почта сбросились, пишет такой почты не существует, написал в поддержку, помогут ли Ответить
Достоевский 2304, 09 декабря 2024 в 20:54:57 # Сплошные глюкозы при последнем обновлении. Видео звонки на экране телефона уменьшились в размере на 1/3 экрана теперь . Экран часов не блокируется, слышно плохо при видео звонке. Не советую гбноадять версию 3.11.11 Ответить
Диденко тати, 09 декабря 2024 в 20:24:36 # Это не первые наши часы( и приложение к ним), но пока самое лучшее, и по всем функциям и по геолокации. Как-то раз обновила и перестало показывать точное местоположение, потом снова вышло обновление, достаточно быстро, и снова геолокация стала точной, если в школе, то в школе показывает, не в соседнем доме, как у других часов( приложений)сейчас постоянно предлагает « обновить», я жму отказ, боюсь опять того же бага! Так, очень довольна приложением, спасибо за важнейший инструмент для контроля детей. Ответить
Татьяна4862, 09 декабря 2024 в 18:20:25 # Отнюдь не смарт. Работают как часы и все! Геолокация принудительно не обновляется, местоположение показывает плюс минус километр. Звук отвратительный при звонке на них. Приложение кошмар! Ответить
Александр тюм, 09 декабря 2024 в 15:25:13 # Правильно понимаю, что нет возможности включить беззвучный режим? Либо режим «на занятиях», при котором вообще нет возможности позвонить, либо звук?
Реально Ответить
Дд19, 09 декабря 2024 в 09:35:50 # Купили часы в Мегафоне. Qr код не появляется, добавить часы в приложение тоже не можем, настройки на часы тоже не приходят. На часах чужая фотография и чужой номер телефона в контактах. Как вообще пользоваться часами? Почему такое вообще возможно, отправить пользованные часы! Ответить
Шопфри, 09 декабря 2024 в 06:07:46 # Геолокация - неточная, периодически ребенка выкидывает из сети, нужно перезагружать часы. Техподдержка- отписки. Помощи 0. Ответить
Lera. english, 08 декабря 2024 в 22:44:37 # Хочу добавить новый телефон (сменился телефон ) и не могу, просто кнопки даже нет чтобы удалить или сменить телефон Ответить
Мама которая не видит, 08 декабря 2024 в 21:23:31 # Я мама, которая не видит, ваше приложение работает отлично. Не заметила ни одного сбоя в работе. Благодарю. Есть одно но я не могу воспользоваться функцией обратного звонка или аудио локация. Большая просьба озвучить эту кнопку при использовании VoiceOver на смартфоне. Мне не видно заряд часов. Будьте добры до работайте озвучивание кнопок. Ответить
Обелка111, 08 декабря 2024 в 17:51:12 # К часам нормально не подключиться в последние полгода! Через раз работают геолокация, прослушка и другие функции. Аккумулятора хватает на сутки - заряжать приходится каждый вечер.
Единственный плюс часов - что если ты всё-таки дозвонишься до ребёнка или он до тебя, то тогда связь действительно нормальная) видно и слышно вполне удовлетворительно. Ну и просто как часы - показывают время норм!))
Но основные функции, ради которых покупались часы- не выполняют на регулярной основе. Поддержка сказала, что надо обновить до «новой версии», но как это сделать - не добиться! А в самих часах обновление происходит опять до текущей версии! В общем, часы радовали месяца 2, а потом - разочарование… Ответить
Dianchik63rus, 08 декабря 2024 в 14:53:17 # Ходил сын когда то. Решила сделать эти же часы но дочери. И тут тебе на. В приложении номер сына а не дочери. Чат поддержки отвечает долго. Поменять что либо в настройках не дает, пишет я не администратор. Вы серьезно? Я зарегистрировала почту свою новую. Почему старые данные. Почему у меня нет прав администратора? Ответить
Лоррми, 08 декабря 2024 в 12:36:42 # Часы отключаются постоянно, невозможно дозвониться . Это уже не говоря про геолокацию, разброс километров пять. Ответить
Железный тор, 08 декабря 2024 в 08:22:16 # С геолокацией беда, обновляется очень долго и иногда показывает совершенно не соответствующее место положение. В остальном норм. Ответить
Mypseudonotavailable, 07 декабря 2024 в 22:25:39 # Что случилось с голосовыми сообщениями? Раньше ребёнок отправляет и все нормально приходит, сейчас приходит оповещение о сообщении, но в чате его нет Исправьте! Ответить
Smb0426, 27 сентября 2024 в 03:58:33 # Чат работает не корректно, вся переписка слетает. Оповещение приходит на телефон родителям, но не отображается. Придумайте пожалуйста новое приложение для наших чудо-часов Ответить
Monopolylover321123, 25 сентября 2024 в 22:44:52 # I have been trying to setup the app with the watch for 2 hrs now I get errors, mistakes, crashes all the time. Why would you sell a product that just doesn’t work! Waste of time Ответить
Julliav, 13 сентября 2024 в 01:59:46 # При включены и работающих часах, приложение выдает, что устройство не в сети. Не возможно определить местоположение ребенка и сделать обратный звонок. Ужасно Ответить
Yulyafur06, 12 сентября 2024 в 14:58:20 # Приложение хорошее. Единственное не получается установить правильное время . Подскажите, как это можно сделать ? Ответить
Amp мамай amp, 12 сентября 2024 в 09:03:02 # Приложение как и часы работает хорошо, но точность хромает, однако лучше чем у некоторых за эти деньги. В принципе купить можно. Ответить
Kukimuki878787, 12 сентября 2024 в 07:49:37 # Ребёнок попользовался часами несколько минут. Сделал фото на часы, и всё. Часы зависли, не выключаются. Приложение их не видит! Из приложения перезагрузить их нельзя. Деньги на ветер! Ответить
Rubekon, 11 сентября 2024 в 22:20:27 # В приложении кнопка поддержка не работает, пароль скинуть не могу появляется ошибка, уже более 1 месяца так. Ответить
Sveta, 11 сентября 2024 в 17:29:08 # Часы хорошие, звук четкий, все настроили. Единственное, сенсор любит конкретное прикосновение. И не дает звонить всем контактам, добавленным в часы. Выдает ошибку. Отвязывали часы от прежнего владельца - тех поддержка все оперативно решила. Огромное спасибо. Ребенок счастлив) Ответить
Dnkalinin, 11 сентября 2024 в 08:39:44 # 1. Приходит уведомление о том, что ребенок вне геозоны. Иду смотреть. Опа, а пароль слетел с приложения. И не подходит. И лезешь восстанавливать. Время идет… Это самое выбешивающее.
2. Геозону показывает поршиво. Хотя возможно сами часы не очень. Но почему уведомление о смене геозоны пришло, а приложение это еще не поняло. Делаешь запрос на текущее местоположение и достаточно долго ждешь.
3. Интерфейс невнятный, неудобный и медленный.
Я других не пробовал. Но этот не советую. Ответить
Татьяна039, 11 сентября 2024 в 05:25:13 # Служба поддержки ужасная! Ни когда не может решить вопрос. Сообщения не приходят ни с телефона ни на телефон, хотя баланс и прочее в норме Ответить
Альбина92!, 11 сентября 2024 в 03:01:11 # Большое спасибо за своевременный ответ и помощь в решении проблемы! Приложение нормальное. Ребенок доволен Ответить
Небовзвездах, 11 сентября 2024 в 00:40:01 # Отличное приложение, весьма удобно.
Геолокация точная (если у вас показывает не точно, возможно дело в операторе связи)
Много функций-все полезные.
Удобный чат с ребенком, звонки, запрос фотографий. Также ребенок может поделиться фото с родителем. Установка будильников. Отдельное спасибо за аудио мониторинг-шикарноо))
Очень хочется попросить, это чтоб вернули журнал звонков (раньше приходило уведомление о звонке на часы) это было очень удобно. Ответить
Rafia1974, 10 сентября 2024 в 19:05:38 # В часах и приложении плохо работает всё!
Геолокация врёт, очень часто ребёнок вдруг оказывается на другом конце СТРАНЫ!
Уточнить геолокацию тоже не всегда возможно, так как примерно в 70% случаев часы оказываются не на связи!
Соответственно, в этим моменты прослушка тоже недоступна и видел звонок тоже! "Разбудить" часы может только ребёнок, если он с них позвонит. А звонок от нас ребёнку их не выводится из состояния сна.
Ну и теперь из приложения брали ещё и просмотр передвижения. Там достался только бесполезный шагомер.
В общем очень дорогая и не работающая игрушка. Ответить
Тестуууууллллл, 10 сентября 2024 в 13:50:00 # На форме регистрации кнопка отправить проверочный код не работает в принципе на iphone 14. Нет возможности обойти это никак… откуда может быть позитивное ревью? Ответить
Mr. e. pshat, 10 сентября 2024 в 08:49:40 # Приложение очень сырое!

Запрос на местонахождение отправляется некорректно. ( уведомляет, что абонент не в сети. Хотя, звонки проходят, сообщения отправляются)
Функция «на занятиях» работает некорректно ( работает/ не работает)
Фронтальная камера снимает очень близко. Ответить
Всепсевдонимызаняты иэтоттоже, 10 сентября 2024 в 05:34:45 # Не рекомендуется обновлять приложение.
При обновлении ломается авторизация и теряются все сообщения и голосовые записи в чате с ребенком. Откровенный отстой. Ответить
N0dar, 10 сентября 2024 в 02:32:24 # Не работает практически ничего: запреты, установка будильника, история геолокации, история мониторинга. Вероятно, дело в самих Kids Phone 4GR M, не знаю, от этого не легче. Битую неделю не работают игры, из просто нет в часах. Поддержка говорит, «работаем». 4-ую неделю подряд ‍♂️ сплошное разочарование, в пустую потраченные 8 тыс руб. Разработчику должно быть стыдно Ответить
Yooxer, 09 сентября 2024 в 23:56:09 # Только купила часы 4GR M и уже очу вернуть. Весь вечер положила на то чтобы безуспешно зарегистрироваться в приложении аж с двух телефонов iPhone 14 и 12. При попутке получить код подтверждения выскакивает сообщение что Аккаунт уже существует, при чем разные можно указывать номера телефонов и почту. А при попутке восстановить пароль с якобы существующим аккаунтом- указанный email не найден. Ну вы серьезно? Ребенок в расстройстве. Если в течение одного дня не решится вопрос- верну часы. Куплены для отпуска. Настроение испорчено Ответить
Kritinus, 09 сентября 2024 в 23:36:09 # При регистрации необходимо поставить галочку в чек боксе об ознакомлении с пользовательским соглашением, но он находится за пределами экрана. нет возможности подвинуть и одновременно нажать на чек бокс. iPhone SE iOS 15.8.2. После регистрации исправлю оценку Ответить
Marisha1307, 30 мая 2024 в 05:23:55 # Очень часто статус - устройство не в сети, что затрудняет поиск местонахождения и прослушку часов. Если бы все функции работали на постоянной основе, то поставила бы 5 звезд. Ответить
Dkonev, 30 мая 2024 в 03:22:44 # Вылетает сразу же. Постоянно шлет на телефон уведомление с данными о местоположении. Вчерашнее обновление.. Ответить
Танчиктаська, 30 мая 2024 в 01:52:28 # Локацию показывает всегда не правильно, тормозит часто, прослушать где ребенок и что делает, очень плохо слышном много шумов. Ответить
Asena83, 29 мая 2024 в 19:35:47 # Местоположение отображается неправильно, расхождение в несколько домов, а то и больше. Периодически звонят сами по себе, даже не находясь на руке ребенка. Загрузить можно не более 4 номеров. Картинки на номерах (папа, мама, бабушка и тд) все время перепутываются Ответить
Riarden, 29 мая 2024 в 13:21:10 # В целом работает, но с геолокацией (и ее историей) очень часто возникают проблемы
И интерфейс самого приложения оставляет желать лучшего Ответить
Valerikairk, 29 мая 2024 в 10:57:47 # Приложение стало отвратительно работать. Не приходят уведомления о сообщениях от ребенка, о его смене геозоны. Не обновляется геопозиция, ребенок уже как пол часа может находиться в школе, а часы так и показывают дома, раньше нажмешь обновить позицию и все быстро обновлялось. Геопозиция и так с приличными погрешностями, так еще и вовремя не обновляется. Смысл от часов - ноль! Только звонить. Я уже молчу о проблемах с часами, что пришлось их уже 2 раза в сервис сдавать!
Исправьте приложение! Хочется в помойку выкинуть и часы и приложение! Ответить
Fenix454, 29 мая 2024 в 10:03:12 # Так как дети еще маленькие, перед покупкой телефонов решили подарить детям часы, все настолько понравилось что пользуемся уже третий год, недавно обновили на новые модели. Ответить
Termit 2000, 29 мая 2024 в 06:12:13 # Добрый день. После последнего обновления приложения исчезла возможность редактирования контактов телефонной книги. Так же пропала возможность прикрепления определенного смайла к контакту. В последний раз перестали доходить голосовые сообщения, но оказалось, что на сим карте был нулевой баланс. Служба поддержки отвечает быстро, и в моем случае трудности всегда решаются. Спасибо! Ответить
Manik882, 29 мая 2024 в 00:27:50 # Постоянно вылетает приложение, на айфон 15 про мах не приходят уведомления о разрядке аккумулятора, о снятии часов, хотя все уведомления включены. Часто возникают проблемы с контактами, они могут просто исчезнуть из часов и ни я, как администратор, ни ребенок не можем позвонить друг другу! Ответить
Надежда835, 28 мая 2024 в 22:50:13 # Как удалить последнее обновление?! После обновления перестал работать и постоянно вылетает! Смысл данных часов теперь?! Ответить
Hall. eeyy, 28 мая 2024 в 21:23:45 # Геолокация бывает с погрешностями, но это всё же не смартфон. Остальные функции работают хорошо. Бывают некоторые проблемы, но в основном это из-за неправильной настройки. Поддержка помогает их решать. В целом часами довольна, ребёнок тоже. Ответить
Dasharoot, 28 мая 2024 в 20:46:37 # Приложение тормозит. Номера не могу загрузить. Пишет тайм - аут. Функцию запрета на чужие звонки включить не могу. Тайм - аут. Ответить
Воылшвшу, 27 мая 2024 в 08:27:12 # Сеть теряется. В приложении Местоположение не определяет, часы сами выключаются.. на андроиде работали без глюков, а на айфоне не хотят Ответить
Fishman2277, 27 мая 2024 в 07:16:27 # По сравнению с аналогами ставлю 5 звезд, приложение хорошие, прислушиваются к пользователям и дорабатывают недостатки Ответить
Dr. cbr, 27 мая 2024 в 02:11:38 # У ребенка устаревшая модель часов ElariKidPhone4G Bubble. В программе на телефоне удалось лишь подключить часы в учетную запись администратора, после чего работает только отслеживание местоположения. Весь остальной функционал не работает, лишь приходят уведомления о том, что ребенок прислал сообщение- текста сообщения нигде не увидеть. Ответить
Ксения9112, 27 мая 2024 в 01:18:39 # Это какая-то катастрофа! Купила ребенку часы и уже два часа не могу сохранить настройки. Нет связи с сервером. Более того, я даже обращение через приложение не могу в техподдержку отправить, потому что оно тоже выдёт ошибку!

Страницы техподдержки просто нет.

Что делать? Ответить
V1n1puh, 26 мая 2024 в 23:11:50 # Геолокация показывает неправильно! разница в 300 метров. Обратный звонок бывает поступает через 5 минут. Ответить
Даня 885, 06 марта 2024 в 05:20:05 # После обновления кнопка аудиомониторинга и автоответа в приложении переводит на обычный звонок. Ребенок слышит что ему звонят Ответить
Юлия огнева, 06 марта 2024 в 05:18:57 # После обновления пропала функция прослушки часов. И никак не вернуть. Что это за ерунда. Получается, что часы заявленную функцию не выполняют! Ответить
Диденко тати, 05 марта 2024 в 21:50:00 # После последнего обновления перестало точно показывать местоположение, очень жалею, что обновила, как убрать последнее обновление? Ответить
Sparx- x, 04 марта 2024 в 13:32:14 # После последнего обновления из меню пропал список контактов и не могу ничего добавить или удалить. Как пофиксить эту проблему? Ответить
Ами88888888888, 04 марта 2024 в 13:09:55 # Геолокацию показывает неправильно, и через четыре месяца перестали приходить уведомления о звонках и т д. Ответить
Жанна дорохова, 04 марта 2024 в 08:36:57 # Через 2 недели использования начались постоянные проблемы. Сообщения ребенок не может отправлять, потом и наши сообщения перестал получать. Геолокация не работает, шагомер тоже. Сожалею о покупае Ответить
Termit 2000, 04 марта 2024 в 08:08:05 # Добрый день. После последнего обновления приложения исчезла возможность редактирования контактов телефонной книги. Так же пропала возможность прикрепления определенного смайла к контакту. Спасибо. Ответить
Vsolo2024, 03 марта 2024 в 23:08:04 # Не знаю как у других пользователей, в приложении на iPhone 15 pro нет кнопки добавления контактов вообще, то есть ребенок может набрать только администратору Ответить
Тнтм, 03 марта 2024 в 21:08:13 # Не показывает точно геолокацию! Всегда показывает что ребенок в другом месте, особенно если он в помещение. Ответить
Panochkakaty, 03 марта 2024 в 20:36:38 # Не вижу сообщения, фотографии отосланные ребенком с часов. Также не работать функция аудио слежки и фото слежки. Кроме геолакации, по сути, в приложении ничего нормально не работает! Ответить
Ksu vi, 03 марта 2024 в 17:33:11 # Невозможно добавить контакты

Не загружает фото, сделанное из приложения!

Еще какие-то странные картинки детей- и надпись «Изображение не добавлено»- а добавить невозможно! Ответить
Elenatrof, 03 марта 2024 в 04:01:47 # С геолокацией бывают косяки, то долго грузится, то запаздывает, уведомление что вышел из зоны приходит через час или больше, смысл тогда в нем?
Ещё фотографии которые делает ребенок на часы в приложении нигде не посмотреть, может должно быть их видно там где «фото ребёнка», но приложение их не подгружает почему-то никогда. Ответить
Аришатут, 10 февраля 2024 в 08:09:34 # Ужасно. Чтобы обновить пароль, даётся всего несколько секунд на то чтобы ввести данные. Конечно не успеваешь и все, что было введено стирается. Бред.
Геолокация оставляет желать лучшего. Да и часы постоянно сбой дают. Ответить
Лизаку, 09 февраля 2024 в 14:44:28 # Не возможно отсканировать код привязки, приложение его не признает, а потом зависает и ничего не возможно сделать.
Часы за приличные деньги отправляются в мусорку. Потому что без приложения ты ничего не можешь сделать. Ответить
Мяу 25. 02, 07 февраля 2024 в 15:06:59 # Часы часто бывают не в сети, геолокация абсолютно неверная. Пропало окно автоответа на вызов и аудио мониторинга. Ответить
Lit. kr, 03 февраля 2024 в 04:54:31 # Ожидалось от приложения немного большего. Когда хочешь воспользоваться функцией что бы прослушать ребёнка, ему нужно позвонить( автодозвон не работает). Ребёнка не отслеживает( передвижения не показывает). Приложение не соответствует заявленному! Ответить
Зыряновае, 02 февраля 2024 в 23:30:22 # Просто пол дня билась, чтобы ответили что-то вразумительное! Просто закрывают заявку, несмотря на то, что не отвечают на прямопоставленный вопрос! Ответить
Феячу, 02 февраля 2024 в 21:48:27 # Огромное спасибо, что помогли со сменой администратора очень оперативно и быстро. Часы идеальный помощник для родителей и деток. Ответить
Oksana86 08, 02 февраля 2024 в 20:35:52 # Купили дочке часы. Пошла в 1 класс. Все в часах работает, только вот Геолокация заторможенная. Брали их, из за этой функции.
Когда дочка была на уроке, на карте было указано ее местоположение, что она находится на другой улице. Это чудеса.
Сегодня увидела картину.
Живем в Мурманске, а на карте показывает, что дочка в Бикинском районе Уссури. Вечером зарядили часы 100%. Утром уже 23. За ночь быстро разрядились. Ответить
Фатима 0077, 02 февраля 2024 в 18:40:33 # Мы поменяли сим ку на часах, и теперь ребенок не может звонить только родитель с телефона . Почему так ? Ответить
Татьяна039, 02 февраля 2024 в 17:18:34 # Работает через раз! С уведомлениями прям беда! То не приходят голосовые, то нет уведомлений кто звонил ребенку и кому звонил он Ответить
Мариам 176, 02 февраля 2024 в 17:15:33 # Ребёнок будучи в школе -по геолокации у меня из Самары в Нальчик сходил во время уроков. Иногда при звонке часы звонят, но на них ничего не отображается и не возможнопринять вызов, и увидеть кто звонит Ответить
Ofyхоор, 02 февраля 2024 в 14:37:36 # Проверочный код всегда неправильный, получал его и вводил 15 раз, пишет invalid verification code. Невозможно зарегистрироваться Ответить
Апельсин 22, 02 февраля 2024 в 14:17:35 # Очень тормозит. Фото показывает на 20-30 раз, и то не всегда. Геолокация не точная. Часто выключается. Одна нервотрепка с этими часами Ответить
Dimitry1983, 02 февраля 2024 в 14:04:26 # Приобретая данные часы ориентировался в том числе на отзывы, в течении месяца использования не было и дня нормальной работы, основная проблема - периодическое отсутствие связи с часами, при обновлении геопозиции часы не определяются и как следствие - не возможность дозвониться, или наоборот ребенка видно в окно, можно дозвониться, но геопозиция не определяется. Последняя капля - это сбой при очередном обновлении - В приложении “data provider” произошла ошибка, часы теперь просто невозможно использовать, два обращения в поддержку с приложением фото, ответ на оба один - отписка с инструкцией по установке сим-карты. Учитывайте при выборе часов. Ответить
Батя88808, 02 февраля 2024 в 13:19:51 # При попытке зарегистрировать часы по QR-коду пишет, что нет соединения с сервером. При попытке зарегистрировать через IMEI, пишет что неверный IMEI. Пробовали с разными симками и телефонами, все одно и то же Ответить
Laz40, 02 февраля 2024 в 13:19:11 # В приложении не дает добавить контакт, нажимаешь сохранить, пишет «не в сети». Хотя дозвон на часы идет Ответить
Sveta 58, 02 февраля 2024 в 12:54:42 # Самое необходимое это геолокация, но она показывает не верно! Перезагружала часы и в приложение перезаходила толку ноль. Где брала часы говорят что ничего сделать не могут и даже не принимают обратно,с часами то все хорошо и звонки проходят и смс работают но геолокация просто ужас и это ошибка работы приложения! Исправьте ситуацию! Ответить
Fgdgjkkffy, 02 февраля 2024 в 11:57:36 # После обновления на версию 3.17 приложение выбрасывает при попытке зайти в историю геолокации. After updating to version 3.17, the application throws out when trying to enter the geolocation history.

После обновления на версию 3.1.20 проблема ушла. Ребята вы молодцы! Классный продукт!
After upgrading to version 3.1.20, the problem has gone away. You guys are great! Cool product! Ответить
A37 , 7 ! , amp !, 02 февраля 2024 в 11:45:54 # Покупая детские умные часы (не из дешевых), я ожидала получить тот функционал, для которого их в принципе приобретают: звонки, геолокация. Остальные дополнительные штуки не столь интересны. Что в итоге я имею?
- Я мама (админ) могу звонить ребенку аудио и видео вызовом, ребенок может звонить мне; папе (с учетной записью) ребенок позвонить не может! Папа звонить ребенку не может! «Интернет вызов не поддерживается» - видим мы на экране часов, «абонент не доступен» - слышит со своего телефона отец ребенка!
- геолокация показывает, что мой ребенок не в Самаре, а едет по дороге Сочи-Адлер!
- часы находятся неподвижно дома на полке, мне будучи на работе приходит уведомление - ребенок вышел за пределы геозоны!
- уведомления о выходе из геозоны приходят с опозданием в час и больше. Зачем они мне тогда вообще?
- часы часто зависают, приходится перезагружать
- звук динамика крайне тихий, можно общаться только в помещении без людей, в школе бесполезно

До этого было установлено самое простое и бесплатное приложение для отслеживания местоположения ребенка на телефоне, все работает там четко. Ребенок только заходит в ворота школы, мне приходит уведомление.

Вывод - деньги на ветер, разочарование и непонимание, как вообще можно делать такие «сырые», недоработанные гаджеты и приложения к ним. Ответить
Slider2k, 02 февраля 2024 в 11:33:12 # Ваш чудософт после очередного обновления перестал меня пускать в учетную запись (указанный email не найден).
При этом при попытке создать нового пользователя с этим email пишет, что такой email уже зарегистрирован.
ТП пофик, не отвечает. Ответить
Zolotoiii, 02 февраля 2024 в 11:09:09 # Отличное приложение и часы Люди если вы пользуетесь мегафон и тариф умные устройства, будут проблемы с определением геолокации и скрытом звонком, тариф не подходит, будет писать абонент не в сети … по этому рекомендую сменить на обычный тариф Ответить
Kinkyyak, 02 февраля 2024 в 10:44:17 # С чего теперь сделали подписку на мониторинг. Это можно сказать основная функция детских часов. Это если бы как у айфона сделали подписку на вызовы по телефону. С вашей стороны это наглость! Ответить
Nikolay. m, 02 февраля 2024 в 09:36:10 # Пользуемся больше года. Если вы родитель ребёнка и рассчитываете на точную геолокации вашего ребёнка везде и в моменте - забудьте. Не работает в движении (машина, поезд, все что угодно) если ребёнок находится в одном месте точность прыгает кварталами. Ваш нервяк обеспечен. Приложение практически всегда выдаёт, что часы оффлайн. Нужно звонить ребёнку и просить перезагрузить - удалённо перезагрузить без вариантов. Техническая поддержка по техническим вопросам отвечает общими фразами по скриптам, помощи ноль. Идея хорошая, но ничего из обещанного маркетологами нормально не работает. Из удобного это формфактор, часы для ребёнка 7 лет удобнее чем телефон. На этом все. Ответить
Bendy avghg, 02 февраля 2024 в 06:33:49 # Как изменить дату и время на часах? В приложении этого пункта нет, в часах в меню тоже нет настроек((( Ответить
Александр 18 сен, 02 февраля 2024 в 06:33:47 # Приложение не дает редактировать внесенные контакты, также не дает возможности их удалять. При попытке удалить, пишет
«После удаление номера с него нельзя будет позвонить на часы…» и дает только одну опцию - Отмена
При этом контакт не удаляется

После активации симки Next Mobile в приложении должна была отобразиться иконка с балансом симки, но она не отобразилась. Поскольку у Next Mobile нет личного кабинета, узнать баланс можно было только в этом приложении

Консультант Next Mobile рекомендовал обратиться в службу поддержки этого приложения, но эта служба не работает, не отвечает ни в чате, ни по почте Ответить
Shamlf, 02 февраля 2024 в 05:46:33 # Почему нельзя не спрашивать пароль? Я не так часто пользуюсь приложением и мне каждый раз приходится вводить пароль История передвижения вообще пугает. Как это работает не понятно. Ребенок по истории перемещался из страны в страну, как это вообще возможно (из Еревана в Москву и обратно)?

Сейчас при попытке посмотреть историю за 4 сентября приложение закрывается Ответить
Yf104, 02 февраля 2024 в 03:10:57 # Вместо карты сетка, приложение карту не показывает вообще. Поддержка о проблеме знает, но сроки исправления не озвучивает. Периодически подвисает, для корректной работы надо перезапускать: может быть звуковое уведомление о чем-то, но визуально ничего не отражается, либо наоборот, либо нельзя позвонить и тд. Нет ощущения надежности, безопасности, возможности контроля. Вместо спокойствия, для чего и покупались часы, приобрела доп беспокойство, что в нужный момент нельзя будет связаться Ответить
Нади, 02 февраля 2024 в 02:32:43 # Ну, правильно-чем же ещё заняться, кроме как мониторингом часов, пока ребенка нет дома. Сигнал сос даже, когда зайдешь в приложение, не отображается Ответить
Manelena8, 02 февраля 2024 в 02:22:37 # Купили ребенку эти часы вчера и приложение на IPhone 11 вообще не функционирует. Геопозиция работает некорректно, Чат не работает (ничего не отображается), Аудимониторинг не работает, только звонок и видеосвязь тоже. Решили вернуть ваши часы обратно и купить что-то другое, с рабочим приложением. Ответить
Zorroo33, 02 февраля 2024 в 02:20:32 # Купил часы в днс уже активированные, Техподдержка помогла отвязать от предыдущего аккаунта. Уже хотел сдавать часы обратно. Спасибо Ответить
Ресвид ягья, 01 февраля 2024 в 23:51:57 # Касаемо помощи поддержке ELARI, в кратце хорошо, но касаемо самого приложения отвратительно. Зарегаться смог привязать часы нет Qr не нашел, сим карту не смог зарегать приложение не пропускает. Теперь валяются. Вообщем не о чем. Ответить
Фародпмтбдгвчитбд, 01 февраля 2024 в 21:08:57 # Тупит и глючит. Через полгода можно часы выкинуть. Алиса вообще перестала работать, функция видеомониторинг тоже не работает. По факту часы только звонить. Поэтому нет смысла брать часы с кучей функций, т.к. потом приложение к ним не работает Ответить
Deffffka, 01 февраля 2024 в 20:43:50 # Очень часто при прослушке пишет, что устройство не в сети, хотя звонок идет и часы включены. Сделайте чтоб родитель мог сам перезагрузить часы Ответить
Lenochka fdd, 01 февраля 2024 в 19:12:54 # Стали платными аутомониторинг и автоответ, из-за которых собственно и покупались часы. Теперь эти функции входят в подписку, которая нам совсем не нужна. В телеграмме у меня ребёнок не сидит, телефона у него нет, часы у нас самые простые 2G, видеозвонок не принимают. Зачем мне эта подписка в Kidgram? Если я ему не разрешаю смотреть всякие там видосики, а ваша подписка включает майнкрафт от Петровича…. И прочее. Ответить
Annatsesareva, 01 февраля 2024 в 18:38:51 # После обновления ребенок не может позвонить мне (админу) по видеозвонку! В чем причина и как можно устранить? Ответить
Sydba08, 01 февраля 2024 в 17:54:41 # Здравствуйте. Почему после очередного обновления, аудиомониторингом или автоответом услуга стала платной? Ответить
Oleg12121, 01 февраля 2024 в 16:42:05 # Целый день пытаюсь зарегестрироваться приложении. Ввожу код проверочный код, высвечивается ошибка invalid verification code. И так на протяжении всего дня, уже кодов 7 сменилось, в ошибка прежняя. Ответить
Алекс 1234098765, 01 февраля 2024 в 16:26:22 # Решили проблему входа в программу оперативно, давно не пользовалась приложением и не могла восстановить пароль, программа не принимала. Обратилась в службу поддержки, проблему решили очень быстро. Огромное спасибо! Все отлично работает! Ответить
Anbik, 01 февраля 2024 в 16:03:54 # Почему есть возможность добавлять только 3 контакта?! У ребёнка 2 родителей + по двое бабушек и дедушек, уже 6 человек. А если есть брат/сестра ещё +несколько. Или друзья из школы. Или кто-то кто может встречать ребёнка из школы: няня, тётя, дядя.
Сделайте родителю с функцией администратора часов возможность добавлять такое количество контактов, какое родитель посчитает нужным.
В приложении-то добавить можно, но в часах всего 3 контакта Ответить
Регина т., 01 февраля 2024 в 15:08:03 # После обновления, местоположение стало отображаться не корректно. Погрешность 20-30 м. Прошу исправить недочет Ответить
Mnbgrxhkk, 01 февраля 2024 в 13:43:04 # Приложение работает плохо. При попытке произвести прослушку на часах-происходит полноценный вызов, идут гудки и включена громкая связь. Ну как тут можно прослушать, если меня четко слышно. Ладно, удалила трекер и заново закачала. Теперь не внести номер в список контактов. Пишет НЕ В СЕТИ. Потом вообще пропал привязанный трекер с приложения. Наведите порядок уже в конце концов! Ответить
Нан1на, 01 февраля 2024 в 10:46:01 # Не точная геолокация. Ребёнок находится дома, а на часах показывает что он находится в другом районе на 500 метром от дома Ответить
Zhvanetskyi rulit, 01 февраля 2024 в 09:50:00 # Порадовала скорость ответов и обратной связи от тех поддержки . Если честно я и не расчитывал даже …))) думал что пишу в один конец и мой запрос / обращение о помощи останется без ответа .
Сделал запрос на эл. почту и в течении часа получил ответ . В условиях необходимой срочности это было очень ценно и оперативно
Так держать, ребята
Молодцы Ответить
Царица- юга, 01 февраля 2024 в 08:47:35 # После обновления перестали работать, на экране надпись «В приложении «Data Provider” произошла ошибка. И что делать? Ответить
Настя юлина, 01 февраля 2024 в 07:55:16 # Не работает аудиомониторинг, нажимаю, написано в ближайшее время позвонят по номеру ребенка и всё на этом. Интернет работает отлично и на телефоне и на часах. Ответить
Mapa35, 01 февраля 2024 в 06:46:13 # Обратились на правовую поддержку с вопросом восстановления доступа к аккаунту. Помогли разобраться максимально оперативно, не смотря на позднее время. Ответить
Оля- ля!, 01 февраля 2024 в 06:45:07 # Обновив сегодня приложение обнаружила, что нажимая теперь на кнопку прослушки требует оформить подписку и не дает отправить вызов‍♀️ нафига они тогда нужны, часы эти Ответить
Гнев !, 01 февраля 2024 в 05:35:02 # Предложение официально от Ростелеком потупило, поэтому доверие было полное!
По итогу получили по почте, оплатили минимальную часть за часы детские, в итоге:
1. Очень медленно работают При стоимости 7000р.
2. Вводить любые данные - палец не попадает в мелкие цифры!
3. Нет синхры с телефоном по блютус!
4. Хотел зайти в настройки на часах, они требуют какой-то пароль Я набрал 0000 по умолчанию, не пускает!
Вобщем пользоваться полностью, не получается!
Есть массу неудобств!
Первые 30 минут владения, точно не оставляют желания ими дальше пользоваться! Ответить
Yanohka82, 01 февраля 2024 в 04:28:22 # Редкое Г. ничего не работает…. То не в сети, то ерунда …. А геолокация вообще показывает что ребенок из дома не выходит… Ответить
Серега1981111, 01 февраля 2024 в 03:28:36 # Пля, неужели нельзя сделать чтобы приложение запоминало пароль после обновления.
Звонит ребенок через приложение, пытаешься взять трубку, а оказывается нужно ввести пароль т.к был обновление и тебя выкинуло из приложения.
Что за дебильная программа, в чем сложность ?
Я что в телеграмм после обновления пароль ввожу ? Ответить
N543kk, 31 января 2024 в 21:37:59 # Приложением не пользовались год и вот вернулись, многие параметры улучшились, не выбрасывает теперь с аккаунта, точность геопозиции улучшилась, слышимость отличная, техподдержка работает оперативно и качественно, очень довольны! Рекомендую! Ответить
Yhdudjdjd, 31 января 2024 в 19:14:36 # Постоянно показывает неправильно Перезагрузка не помогает, зависло ещё 1 августа и никак! Хоть звонки проходят Ребёнка не могли найти из-за ошибочного местоположения! Ответить
Сифона, 31 января 2024 в 19:07:09 # Пользовались часами 2 года, Часы глючать начали спустя месяц после покупки. Служба поддержки предложила привезти им часы для прошивки(поездка до москвы и обратно обошлась бы мне дороже самих часов). После покупки стал читать отзывы и жалею, что не прочитал их раньше. Купили ГЕОЗОН, пользуемся год и радуемся Ответить
Iscreamme, 31 января 2024 в 16:50:35 # Ужасное приложение, функции глючат. После перепривязки часов работают пару мин и снова вырубаются. Техподдержка отвечает, но проблему не решают. Отправляют инфу о сбое в черную дыру. Ответ о решении жду четвертый день. Ответить
Diuchxjc, 31 января 2024 в 16:36:33 # Не работает нормально ни-че-го из того что было обещано в описании часов! Местоположение с трудом и с погрешностью определяет и надо обновить сто раз чтобы приложение не показывало предыдущее местоположение. А то мы в Азии не за бывает находимся живя в спб. Только это я знаю что мой ребенок сейчас уже в другом месте, а если не знаю, что я могу подумать?
Я могу позвонить ребенку только по видео, обычный звонок не проходит ни с часов ни с моего телефона на часы, перезагружали уже, обновляли, ничего не помогает. Зато рядом Бабушкин телефон, все норм, звонит как видео так и голосовой вызов норм, только админ я, а дозвониться не могу, только по видео. Притормаживают и часы и приложение. В общем заберите свои часы и приложение обратно, бесполезно абсолютно! И да, айдиомониторинг не работает, от слова совсем. Ответить
Bozihalk, 31 января 2024 в 16:21:18 # Приложение нравиться, правда даже самые дорогие часы ужасно определят геопозицию.

Очень хотелось бы увидеть новую функцию удаленное включение камеры на часах аналогично функции прослушка.

И уберите всплывающее окно на часах, когда включается режим прослушки. Ответить
Lexa120678, 31 января 2024 в 15:25:32 # Всё работает кроме истории перемещения, стоит нажать на иконку и приложение сразу вылетает. Есть ответ почему? Ответить
B23f76h, 31 января 2024 в 15:04:23 # Геопозицию не видит, каждый час не присылает геопозицию, аудиомониторинг не работает, постоянно потеря сервира. Часы fixitime постоянно теряют сеть и видимо поэтому перезагружаются постоянно! батарею не держат! Короче если вы родитель купите ребенку телефон, меньше нервов потратите с этим приложением и такими часами! Ответить
Anastasia s7, 31 января 2024 в 13:53:40 # В целом часы не плохие. Но локация страдает. Когда ребенок передвигается, значок стоит на месте и не показывает каким путем идет ребенок.
Пользовались часами другой фирмы, которые стоили дешевле, такой проблемы вообще не было. Всегда четко было видно где ребенок, каждый шаг, в какой бы двор не завернул вся дорожка отслеживалась.
Обидно, что на данных часах это функция недоработана, хотя она самая необходимая. Ответить
Али лук, 31 января 2024 в 13:24:56 # Приложение Гуд, вот только локация также далеко не точная, ребенок рядом находится, а по приложению показывает за 20-30 километров.
Не эффективно в плане локации Ответить
Ребусолюб, 31 января 2024 в 13:10:33 # После последнего обновления, появились проблемы в использовании приложения. А именно:
1- не заходит/сразу вылетает из приложения при нажатии на иконку история геопозиции. Раньше можно было вечером посмотреть перемещение за день, сейчас доступ туда невозможен.
2- карта на главном экране была из Яндекс карт, и очень корректно отображалось местоположение. Сейчас по умолчанию стоит Google. maps. Приходится нажимать на карту, и там в правом верхнем углу менять на Яндекс. Можно оставить Яндекс по умолчанию?
Прошу исправить данные замечания.
В остальном приложение работает отлично. Очень довольны. Связь с часами стабильна, всегда можно отправить сообщение или позвонить. Единственно, прошу исправить проблемы описанные выше.
P.S. В предыдущем обновлении этих проблем не было, все работало четко. Ответить
Жорево, 31 января 2024 в 11:49:17 # Очень плохо все работает! Местоположение ребенка определяется настолько неверно, что лучше бы совсем не определялось. Функция запрета отключения не работает!
Позор. Ответить
Anastasia amp artem, 31 января 2024 в 11:44:21 # В приложение вообще невозможно зайти . В службу поддержки писать бесполезно ничего не исправляют . Очень пожалела что взяла эти часы . Ответить
Fatiiimka444, 31 января 2024 в 11:14:29 # Что за обновление? Вот обновила, исчез значок прослушивания и авто поднятия, пустое окошко, до обновления все было нормально. Исправьте это пожалуйста Ответить
Илионора, 31 января 2024 в 10:34:17 # Приложение находка, чудо особенно когда не хочешь покупать маленькому ребенку телефон. Можешь слушать. Контролировать ребенка. Да геолокация лагает. Это теперь почти на всех приложениях и детских часах всех фирм. Раньше тоже всегда пользовались этой фирмой довольны, часы не первые этой фирмы каждый раз новая модель новый функционал. Так же отдельное спасибо группе поддержки за быструю реакцию на сообщение за помощь.❤️ Не могла зайти в приложение, сама что-то намудрила, они быстро восстановили спасибо большое. Огромная благодарность создателям приложения и часов, за такое чудо, такой функционал, за помощь родителям быть все время рядом с ребенком даже на расстоянии. Ответить
Grg85, 31 января 2024 в 10:08:38 # Сегодня регистрируюсь и не получается! Не можем пользоваться часами! Свяжитесь и решите вопрос пока я не вернула ваши часики в магазин! Ответить
Andykoro, 31 января 2024 в 08:39:45 # Купили часы бу. Служба поддержки оперативно отвязала старый аккаунт по запросу. Приложение работает хорошо. Много полезных функций. Пока еще разбираемся, вроде все устраивает. Ответить
Avito hater, 31 января 2024 в 07:49:12 # Много непродуманных вопросов, например мне не удалить номер введенный без + перед семеркой. Свайп, написано удалить, но не удаляет а выдает окно предупреждения что с этого номера будет не позвонить на часы, и кнопка отмена, а кнопки удалить просто нет. Ответить
Ksusha0704, 31 января 2024 в 05:51:46 # Локацию ужасно определяет (если сравнивать с отдельными приложениями, которые устанавливаются на телефон).
Непонятно прочитал ребенок сообщение или нет.
Нет возможности у других членов семьи отключить уведомления о том что ребенок покинул зону (из-за неточной геолокации постоянно прилетают эти уведомления).
Уведомления приходят с большим опозданием (т.е ребенок покинул зону, а уведомление пришло через час).
Единственный плюс - это то что можно снижается риск потери (телефон проще потерять чем часы) ну прослушка в классе нормально работает, на улице так себе. Ответить
Angelo4k89, 31 января 2024 в 05:39:20 # Быстро садиться заряд, плохо обновляется геолакация. Ребёнок ушёл в школу и через полчаса приходит уведомление о том что вышел из дома. Непонятно почему так и что с этим делать? Красивые и яркие. Ремень через год износился, сломался язычок на застежке. Заказали новый. Ответить
Tddhi, 31 января 2024 в 05:00:31 # Приложение часто вылетает, геопозицию показывает 50/50 верно. В остальном пойдёт, есть полезные функции. Ответить
Salimdjon, 31 января 2024 в 03:38:30 # Ужас какой-то показывает что ребёнок в другом регионе что только не делали и меняли сим и меняли время отправки GPS короче полная чушь Ответить
Полиша13, 31 января 2024 в 01:57:57 # Ужасное! Вот просто ужасное приложение! Часы покупаются, в основном, для безопасности ребенка, чтобы знать его местоположение! Ни разу! Ни разу за почти 2 месяца не было оно определено правильно! Тут и инфаркт можно получить- ребенок вышел к подъезду, а часы показывают, что он где-то в гаражах! Или на пустыре! Решайте как-то этот вопрос! С этим у вас огромные проблемы! Ответить
Yanikaar, 31 января 2024 в 01:57:02 # Не работает регистрация новых часов.
Пишет отправлен запрос администратору, далее пытается подключится 2-3 мин, далее ошибка привязки.
Как ее устранить? Неужели придется сдавать часы? Ответить
4887287kv, 31 января 2024 в 00:57:11 # Пошёл третий год пользования приложением. Около года назад отвалилась возможность на одних часах отправлять и получать голосовые сообщения. В приложении их так же нет. Вторые часы работают нормально. Сколько за это время было вопросов к поддержке - ни на один я не получила ответа. Тишина. Геолокация в большинстве случаев отвратительная - погрешность может доходить до метров 500-600 Ответить
Anas bol, 31 января 2024 в 00:30:56 # Войти в свой админовский аккаунт не возможно… нашла регистрацию в своей почте, зайти, пишет нет такой зарегистрированной почты, пытаюсь восстановить пароль, говорит нет такого, регистрируюсь с этой почтой, пишет уже есть такая…. Из за этого не могу ни номер в приложении для часов поменять, не имя ребёнка… ничего! Направила письмо в тех. поддержку и там 72 часа на ответ… просто ужас! Ответить
, 31 января 2024 в 00:15:18 # Админка только у жены! Когда ребёнок пытается дозвонится до отца то я этого не вижу если не зайду в приложение! Смысл тогда? Ответить
Spring2912, 30 января 2024 в 23:21:47 # Сколько не настраиваем выбор дней сигнала через приложение на телефоне - после сохранения показывает совсем ни те дни, что выбирались.
И будильник на часах в итоге не звонит ни в какой из дней. Ответить
. . . . . ., 30 января 2024 в 23:11:11 # Ужасные Часы и приложение! Покупали чтобы ребёнок был всегда на связи и в «поле зрения», в получается, что они только звонят и все! Постоянно не может правильно определить где ребёнок. Не покупайте это китайское г… просто выброшенные немалые деньги! Ответить
Chiffa 477, 30 января 2024 в 22:53:03 # Функциональное и интуитивно понятное приложение, быстрая и эффективная обратная связь с техподдержкой! Спасибо! Ответить
Cmarlboro, 30 января 2024 в 21:56:49 # Регулярно перегружаются часы Элари 4Ж винк,

В звонках админ всегда первый номер, хотя ему можно только видео позвонить, аужио вникужа звонит Ответить
Damishka, 30 января 2024 в 20:49:02 # После обновления местоположение стало неточным. После нажатия на обновление местоположения долго думает. В общем раньше было быстрее и точнее. Ответить
Помидор1, 30 января 2024 в 20:39:03 # Здравствуйте, не могу осуществить голосовой звонок с телефона на часы,и с часов на телефон. Видео звонок осуществляется.В приложении настройках-история при входе сразу выбрасывает из приложения. Ответить
Aleks778, 30 января 2024 в 20:01:01 # Определение геопозиции просто ужас! Точно, если только в поле, если часы ребенка дома, то минимум метров 300-400 разброс, а иногда и 1000-1500 метров... Это как?!?! Пользуюсь этим приложением только из-за бесплатного тарифа на часах, не советую никому это приложение! Ответить
Nagima1940, 30 января 2024 в 19:54:12 # Купили 4 дня назад часы, симка была мегафон, замучились не попадая в сеть. Оператор подсказал, что мегафон в них может работать некорректно, поменяли на МТС, и все заработало. Локация правда иногда врет на метров 200-300, и часто случайно срабатывает кнопка sos, камера работает через раз. 3 звезды за эти косяки. Цена не соответствует заявленным функциям. Посмотрим как будет дальше. Спасибо поддержке, пусть не сразу, но всегда отвечают на вопросы Ответить
Катя маврина, 01 февраля 2023 в 09:30:43 # Подскажите пожалуйста, не могу зарегистрироваться, код подтверждения который приходит на почту не действителен, вбиваю кол при регистрации, пишет не верный код, хотя код я верно забиваю! как быть ? Ответить
Annakleva, 01 февраля 2023 в 06:21:15 # Последнее время (декабрь 2022) постоянные проблемы с функцией геолокации. Очень нестабильно работает. После обновления (25.12.22) вообще эта функция недоступная уже два дня. Предыдущие несколько лет пользовались прекрасно. Ответить
Юлия з, 01 февраля 2023 в 06:07:32 # Очень оперативно работает чат с поддержкой. Оператор отвечает быстро, проблему со входом в приложение решили за 5 мин. Спасибо! Ответить
A8n8n, 01 февраля 2023 в 05:48:21 # Постоянно выкидывает из приложения, не всегда принимает пароль, так что приходится регулярно общаться со службой поддержке, что отнимает много времени и нервов Ответить
Kristina1494, 01 февраля 2023 в 05:45:35 # Не понятно как связаться с поддержкой, не получается войти в свой аккаунт пишет что mail не найден, пытаешься зарегистрироваться на этот mail пишет что аккаунт уже зарегистрирован Ответить
Василий д, 01 февраля 2023 в 05:16:08 # Еще месяц назад всё работало. Несколько недель не определяет автоматически геопозицию, хотя настройка выставлена. У нас уже третьи часы elari за 2 года. Эта функция отличала elari от других брендов часов. Удобно было, что можно в любой момент посмотреть историю и понять весь маршрут передвижения ребенка за день. Теперь это пропало, очень жаль. Ответить
Kristina sal, 01 февраля 2023 в 04:34:48 # Не пойму что происходит в приложении, но никак не получается зарегистрировать в нем часы. Оно даже открывается не полностью. При сканировании qr кода открывается страница с одной единственной кнопкой вверху Отправить. А что и куда отправить непонятно. Полей для внесения данных нет. Ответить
Vik !, 01 февраля 2023 в 04:27:54 # Приложение не работает, не возможно зайти, не возможно зарегистрироваться заново, просто деньги на ветер Ответить
Dvhyfghuvv, 01 февраля 2023 в 03:44:00 # Приложение сильно глючит, ежедневно показывает что ребёнок а Шанхае вместо школы, у супруги появилось оповещение что можно сделать только 10 звонков ( раньше этого не было) и эти звонки длятся по 2-3 секунды. Очень часто часы не в сети. Вот расскажите, я итак плячу за связь оператору, зачем мне нужно ещё и вам платить? Я и так купил у вас часы. Верните всё как было, полгода назад не было такого. Ответить
Настя, 31 января 2023 в 22:38:26 # Можете добавить ещё чтобы с телефона можно было своими смайликами пользоваться? И ещё чтобы на часах ещё была клавиатура?☹️ А так здоровское приложение! Ответить
Мамаввам, 31 января 2023 в 20:55:16 # Невозможно ни отправить Сообщения не позвонить, ни контакт добавить. Про геолокацию вообще молчу… просто ужас Ответить
Irka- 78, 31 января 2023 в 18:37:24 # С последними обновлениями будильник на часах устанавливается не корректно. Понедельник не установить, ставится вторник. Не установить будильник по будням, (без выходных )только каждый день. Вообщем наладьте этот момент. Очень не удобно стало! Ответить
Iv. nadi, 31 января 2023 в 18:16:51 # Приложение работает плохо, постоянно вылетает. Точное месторасположения неправильно. Сейчас вообще не заходит в приложение! Ответить
Kiparis03, 31 января 2023 в 17:34:16 # После последних обновлений не показывает вообще геолокации. Знак «круговая стрелка» для обновления локации не активна. Ответить
Mquve, 31 января 2023 в 17:14:31 # Ужасное приложение все сделано топорно служба поддержки не может решить проблему со входом ни по старому ящику и не может номер телефона переделать на новый ящик . По старому ящику пишет такой почты не найдено не могу никак настроить приложение. Если бы люди читали отзывы о тех или иных приложениях перед покупкой гаджетов то я бы им сказала не связывайтесь с Эллари. Ответить
Dyamma, 31 января 2023 в 17:01:57 # Пользуется ребёнок часами год. Очень доволен. Мне, как родителю, нравится, что можно поставить запрет от входящих звонков от незнакомых номеров.
Можно посмотреть геолокацию ребёнка -
Особенно актуально для первоклассника.
Время в дороге можно скоротать с Алисой- поиграть в загадки и угадывать число.
Были проблемы со входом в приложение, но техподдержка сработала быстро и вопрос решился.
Рекомендую! Ответить
Dagidan, 31 января 2023 в 16:44:50 # Выставляю часы на продажу, если до этого приложение работало просто отвратительно, теперь не работает вообще уже больше 2-х недель Ответить
Natulek188, 31 января 2023 в 16:01:52 # Геолокация обновляется минут 5-10, нужно сидеть и ждать. Фото приходят не всегда. Так же не всегда приходят голосовые сообщения от ребенка, это как понимать? Ребенок отправил сообщение и ждет ответа от мамы, а мама его просто не получила. Но хотя б звонки работают, за это спасибо. Ответить
Lika, 31 января 2023 в 15:52:05 # Впринце, все норм. Но Вот геолакация, ну вы что ребят? Погрешность большая. Не правильная локация от слова совсем. Ребенок в школе, а показывает его вообще в другом месте. Ответить
Малик абдул азиз, 31 января 2023 в 15:01:26 # После последний двух обновлений, которые шли друг за другом практически через день, приложение стало сырым. Геолокации нет, редактировать контакты нельзя. Стало хуже Ответить
Barbariska 313, 31 января 2023 в 14:11:22 # Указанный e-mail не найден! Невозможно зайти в личный кабинет! Выкидывать часы предлагаете? Мне необходимо отвязать аккаунт, мы передали их младшему брату! А они просто стали бесполезной вещью! Ответить
Омдррдсдомод, 31 января 2023 в 10:25:08 # Не показывает где находятся часы, не работает автоответ, прослушка тоже не работает пишет что часы не в сети, но они в сети Ответить
Ст. ольга, 31 января 2023 в 10:08:16 # Добрый день. Больше месяца не получается зайти в приложение. Пишет неверный пароль, попробуйте снова. При сбросе пароля, высылает проверочный код на почту, но вводя новый пароль, пишет ошибка регистрации или входа в платформу. Являюсь администратором часов в приложении. Ответить
Ksandr22, 31 января 2023 в 09:10:03 # Не могу зайти в свой аккаунт, пишет «ошибка регистрации или входа в платформу», уже и пароль менял, ничего не выходит! Ответить
Helen amp, 31 января 2023 в 08:41:45 # Пользуемся не первый год, уже второму ребёнку купили часы, очень удобно когда дети на связи, и без телефонов, в которых они бы «пропали». Сотрудники помогают оперативно, если вдруг какие-то проблемы возникают (я например часто забываю пароль). Ответить
Жанна 81, 31 января 2023 в 08:00:25 # Неолнократно обращалась в службу поддержки часиков. Всегда приходят на помощь и быстро решают проблемы. Спасибо вам огромное! Ответить
Alexa2026, 31 января 2023 в 06:40:22 # Не справляемся с главной функцией, ради которой покупали часы- геолокацией, определяет местоположение часов в разных частях Москвы в радиусе 15-20 км, но только не там где они находятся на самом деле.
Еще одна замечательная функция, которую мы с техподдержкой Елари никак не можем отключить- оповещение о снятии часов, и каждую ночь каждые полчаса нам с мужем приходят смс о том, что ребёнок снял часы.
Так же очень неудобен в использовании мониторинг ( прослушка ), в момент когда вы звоните ребенку, чтоб послушать обстановку, часы загораются, т к подается сигнал. Очень жалею, что купила эти часы. Приложение Где мои дети в разы лучше. Ответить
Kristinatzamelidou, 31 января 2023 в 05:33:40 # Очень удобное, если и возникает какой вопрос, то в приложении можно написать в поддержку и очень быстро решается вопрос . Спасибо большое. Ответить
Д159, 31 января 2023 в 04:37:23 # Говеное приложение не отслеживает с точностью местоположения ребёнка, тормозит! Не советую функции толком не работают Ответить
Denchikoffff, 31 января 2023 в 02:51:41 # Как зарегать симку Сбербанка? А? Выдаёт
Волна, ВТБ МОБАЙЛ, Некс и фсе….. Как мне зарегать номер . Мне в Китай ехать к вам)? Ответить
Лилулч, 31 января 2023 в 01:46:57 # Часы проработали год, после этого выключились, стоит надпись- часы не привязаны. Обратилась в службу поддержки, объяснила, что баланс положительный, в офисе Теле2 была, сим карта работает. В результате переписки, которая длилась неделю, стало ясно, что мне никто не поможет и часы придется выкинуть. Вся работа службы поддержки строится на том, что не работает сим карта, или в вашем городе не работает 2G, хотя я объясняла, что часы до этого год работали. Очень жаль потраченных денег и часы я покупала, чтобы знать где мой ребенок и была связь, по факту в любой момент часы могут перестать работать и это сразу не будет понятно, время они показывают. Не рекомендую покупку. Ответить
Tetuwonok, 31 января 2023 в 00:38:53 # Перестала работать прослушка и фото, все время пишет-Не в сети. Уже больше месяца не работают эти функции. Ну и геолокация, конечно, совсем не точная( Ответить
Денисмебель, 31 января 2023 в 00:16:52 # Приложение тупое, часы этой фирмы полная лажа. Чат с поддержкой, как со стеной, одни отписки. Буду всем и всюду говорить об этом! Ответить
Людасам, 30 января 2023 в 23:35:20 # Приложение не работает, не показывает локацию ребёнка, не работает фото, не показывает новое фото которые есть в часах Ответить
Анауш, 30 января 2023 в 21:57:33 # Уже 2 месяца я пытаюсь что-то сделать всё в пустую. Как жалко мои нервные клетки которые я потратила в попытках настроить эти ублюдские часы.
10 000 за 2 пары часов просто на ветер Ответить
Иэтотпсевдонимзанят, 30 января 2023 в 20:11:37 # Отвратительное приложение, не могу зарегистрироваться. И разработчики не отвечают, время сессии для регистрации несколько секунд, что можно успеть за 15 секунд? Ответить
Dakota sunny, 30 января 2023 в 19:46:50 # После скачивания, начал глючить сам айфон, при включении других приложений, синий экран.
Как исправить ? Ответить
Angelafamily 1636383, 30 января 2023 в 19:38:35 # Очень большая задержка в отображении местоположения ребёнка и очень большой разброс по точности. Часто некорректное отображение местоположения с большим разбросом. И это часы ELARI 4GR… Это разочаровывает конечно. Желаю компании Elari всё более продвинутых и удобных умных часов:) Ответить
Кротте, 30 января 2023 в 18:47:04 # СПб
Ребенок находится на тренировке!
По геолокации он вообще дома! Стоп происходит? Почему вечные проблемы с этим Ответить
Albina swits, 30 января 2023 в 18:01:50 # Приложение ужасное! Работает некорректно! Приходится постоянно его удалять и устанавливать заново чтобы что-то на нем менялось! Приложение висит постоянно, информация не обновляется! Ужасно работает приложение! Просто ужасно! Ответить
Katyaaa232326, 30 января 2023 в 17:53:14 # Приложение полный тормоз вместе с часами, не берите
Если долго не заходишь в приложение, то это конец, ни пароль не сбросить, ни войти Ответить
Dimariia, 30 января 2023 в 15:07:16 # Верните возможность фото с часов!
Обновилась, а получила возможность к kidgram, которого в часах нет, а возможность фото исчезала, которой всё время пользовалась((( Ответить
Элькалим, 30 января 2023 в 14:35:10 # Геолокация перестала работать, смысл улучшать приложение, если теряется функционал ( причем критический). Вчера ребенок уже дома, а по геолокации в 15 км на месте соревнованиях. Кнопка не активна совсем. Ответить
Denchoice, 30 января 2023 в 13:16:38 # Увы не могу войти в приложение. Пишет ошибка. На соседнем андройде все хорошо. Пожалуйста решите вопрос, не могу войти в приложение. Ответить
Ли85ли, 30 января 2023 в 12:59:41 # После обновления в конце декабря приложение совсем испортилось. Геолокации нет. Аудиомониторинг хочет за подписку. Вы там почините и верните как было. Иначе все престанут пользоваться вашей прогой. Ответить
Golovasplech, 30 января 2023 в 12:36:36 # В приложение не заходит, поддержка не отвечает, «российский» как было заявлено бренд, оказался разводом! Смарт часы за 7т. ₽, теперь просто электронные за 200₽! Ответить
Еленаовсхочунаморе, 30 января 2023 в 10:47:56 # Это наши 2 часы, первые с квадратным циферблатом работали прекрасно, но мы их разбили и купили последнюю новинку желтые круглые. В пиложенит кнопка позвонить работает всегда, дозваниваюсь, все ок, но геолакация и прослушка чаше всего не работает, не в сети и все…. почините, пожалуйста! Ответить
Angelochek88, 30 января 2023 в 09:56:55 # После обновления в декабре 2022 года перестала отображаться геолокация. Ради этого только и куплены часы. Последняя геолокация 27.12.2022. Поддержка ни чем не помогает. Написали что ведутся работы на сервере. Ну неужели они 2 недели идут Исправляйте срочно иначе негатив вам все продажи часов обрушит.
Больше ни одной покупки вашей продукции. Ответить
П- т, 30 января 2023 в 09:44:38 # Почти год лежит без использования, звонки не поступают и с часов невозможно позвонить
Несколько раз относила в салон и они ничего не смогли понять ;ни отследить, ни восстановить аккаунт не смогли Ответить
Aleks o2, 30 января 2023 в 08:47:55 # Нас все устраивает! По крайней мерк 2 года назад когда покупали, лучше не было! Сегодня вновь достали часы, вновь проснулся интерес к ним у ребёнка, что могу сказать - все работает как будто и не снимали :) все нравится! Ответить
Софи333, 30 января 2023 в 08:14:00 # С часов на телефон сообщения не приходят вообще (за пол года использования дошло только одно); геолокация не всегда правильная; то, что фотографирует ребёнок на телефоне высвечивается крайне редко, хотя на часах точно есть фото; просмотреть местность, где находится ребёнок невозможно… очень разочарована! По сути используется только для звонка Ответить
Мартина567, 30 января 2023 в 06:24:50 # Обновилась. Теперь не могу определить местоположение ребенка. Кнопка неактивна. Часы обновляются сами раз в день. При этом с очень большой погрешностью. Ответить
Dnata11, 30 января 2023 в 05:54:30 # Местоположение определяют не точно, смысл покупки часов был, в том чтобы знать местонахождения ребенка! Расстояние погрешности приличное!

Писали в службу поддержки, прислали отписку, что в помещении могут не проходить gps сигналы. Но в то же время телефон показывает точную геолокацию. Ответить
Ptenchikv, 30 января 2023 в 04:28:55 # Пользуемся часами не первый год. И раньше часто были проблемы с определением геопозиции, но спасала функция «прослушки», можно было послушать на уроке ребенок или уже вышел со школы. Но теперь, после обновления, эту функцию почему-то сделали платной. А это уже обман покупателей. Когда часы покупали эта функция была одним из решающих критериев для выбора устройства. На каких таких основаниях вы отняли часть функционала? Вы же когда машину покупаете у вас полный привод через год ни кто не отключает, мол « покатался и хватит, теперь на переднем езди или плати ещё и каждый месяц», наверное, у вас такие действия тоже вызвали бы негодование! Вы же платили за машину с полным приводом, а я платила за часы с функцией «прослушки» так, что будьте добры вернуть все как было и наладьте уже геолокацию. Ответить
Siyawell, 30 января 2023 в 03:47:09 # Техподдержка помогла за 10 мин, решить проблему. Возник вопрос со сменой администратора, для перепродажи часов в другие руки. Написала в техподдержку, они быстро восстановили пароль от самого приложения, объяснили что куда нажимать и вуаля, часы сбросились до заводских настроек! Ответить
Надi, 30 января 2023 в 03:15:55 # Уже второй месяц не могу войти в приложение! Выдает ошибку. Ни отследить Ребекка, ничего сделать невозможно Ответить
Cany27, 30 января 2023 в 00:34:54 # Почему то все время слетает геолокация и вообще такое ощущение что приложение думает само по себе, независимо от часов и телефона, живет своей жизнью. Ответить
Katya2204265, 29 января 2023 в 22:00:27 # Не тратьте деньги, выбирайте других производителей с другими приложениями. От поддержки нет ответов, в приложение не возможно попасть .. Ответить
Jankapanka, 29 января 2023 в 21:57:16 # Показывает расположение телефона на котором установлено приложение, но не самих часов . При этом остальные функции типа сделать фото - работает, звонок работает
Постоянно шлёт сигнал что часы сняты с руки, хотя сняты по факту уже давно Ответить
Nad357, 29 января 2023 в 21:15:15 # Жутко глючное приложение. Масса каких-то косяков. То говорит, не найден мой аккаунт, сообщения не приходят, статус мобильных часов ошибочный (например, неправильная информация о зарядке аккумулятора). Ужасный UX для приложения через которое осуществляется связь с ребенком Ответить
Mr. aleksyos, 29 января 2023 в 18:06:51 # Купил часы ребёнку, кидфон 4 . Радио не работает, геолокация определяется где-то на берегах южной Африки. Видеочат осуществить невозможно- просто чёрный экран. Как собственно и связаться с сервисным центром. Телефоны и сообщения не отвечают. Ответить
Вера ар, 29 января 2023 в 16:49:34 # Купили сыну на 1 кл, приложение постоянно тупит. Приходится перезагружать по несколько раз. Ладно геолокация не точная, это ещё можно понять, но чтобы прослушать или сфотографировать ребёнка, вообще не должно быть проблем. Для этого они и нужны Ответить
Ksleonidovich, 29 января 2023 в 15:51:31 # Не войти в приложение- при попытке сбросить пароля пишет нет такого email. При попытке зарегистрировать новый аккаунт - пишет есть такой аккаунт с этим email. Обращение написал ответа нет.

Добавление: тех. поддержка отписалась через несколько дней на почту, выслала временный пароль и его помощью решил проблему.
Но форма «Восстановления» пароля не работает до сих пор, поддержка просто фиксит частные обращения не решая проблему) Ответить
Navatr, 29 января 2023 в 15:23:21 # Приложение перестало полностью работать после последнего обновления в конце декабря 2022. Это такой новогодний подарок?! Служба поддержки бездействует уже больше 2 недель. Не советую никому эту фирму. Покупаешь дорогие часы не просто так, для красоты, а для безопасности ребенка, а в итоге такое вот кидалово! Ответить
Max 478832478, 29 января 2023 в 12:14:15 # Интерфейсы не оптимизированы для iPhone SE. Не влезает в экран карта. На других экранах невозможно нажать кнопки, и тому подобные ляпы повсеместно. Ответить
Latka8686, 29 января 2023 в 11:09:43 # Геолокациям неверная, прослушка работает с 10 раза и плохо слышно. Если блокируешь часы, то с блокировки не снять и реьенок ни я не модем позвонить друг другу - зависают и часы и приложение. Блок почка нужна на время уроков в школе, чтобы реьенок не играл часами. Ответить
Khl007, 29 января 2023 в 10:02:07 # Подключил два устройства, часы сыну и дочери. Если у сына все отлично работает, то у дочери слетают данные, возраст, пол, аватарка, геолокация вообще не отражается. Возможно ли исправить? Ответить
Shveyulya, 29 января 2023 в 10:00:56 # Часы покупались, самое главное, для отслеживания местоположения ребенка, но здесь эта функция подкачала, поэтому две звезды всего. Ответить
Nagnag19320250, 29 января 2023 в 09:31:27 # Связь по данным с часами постоянно теряется. Ни один сервис, понятно, тогда не работает. Хотя как телефон они продолжают работать. Заряд держат в лучшем случае один день. Точность геолокации, когда работают - никакая. У честных китайских аналогов, «как ни странно», все это работает дольше, точнее и стабильнее. Косяки часов или ПО в данном случае - неважно. Вендор один. А корпус отличный, да. Ответить
3человека, 29 января 2023 в 09:17:59 # В целом приложение хорошее. Возникли проблемы со вход спустя некоторое время использования. Техподдержка оперативно решила вопрос. Ответить
Марина v., 29 января 2023 в 09:17:00 # Приложение обновляется регулярно, при этом не отображается чат, если мне присылает голосовое сообщение ребёнок! Хотя это важно, для этого телефон и покупался. Также при наборе номера сразу идёт прослушка, звонок ребёнку не проходит, что тоже очень не удобно! Прошу обратить на это внимание и срочно исправить! Неделю на обратную связь Ответить
Mama- zona, 29 января 2023 в 08:02:40 # В принципе работает неплохо. Но геолокация - чистый кошмар. Показывает с погрешностью в пару км. Обновляет геопозицию от 5 мин до 4 часов. Ребенок поехал на экскурсию с классом ((70км) весь день показывали, что ребенок в школе, и только когда ребенок уже был жома, выдал локацию места экскурсии. Ответить
Ор39, 29 января 2023 в 07:42:09 # После обновления приложения местонахождение обновляется раз в несколько часов автоматически и кнопка обновление не работает Ответить
Бен0691, 29 января 2023 в 07:02:53 # Локация вообще не работает, несколько дней показывает одно и тоже расположение, а ребёнок вообще не там. Отвратительно! Ответить
, 29 января 2023 в 06:11:13 # Спасибо большое службе поддержи, ответили на все вопросы, и решили проблему с восстановлением доступа к приложению Ответить
Аторол, 29 января 2023 в 05:33:17 # Геолокацию показывает абсолютно не точно. Это главный мин с для меня.
Постоянно слетают настройки интернета ( приходиться просить службу техподдержки оператора отправлять смс с настройками) Ответить
Surinovera, 29 января 2023 в 05:28:00 # После обновления не работает кнопка обновить локацию. Высвечивает вчерашние данные по локации ребенка. Ответить
Бурдаковская, 29 января 2023 в 04:46:25 # Частенько не могу прослушать ребенка, пишет не в сети. Хотя все в порядке. Приложение так же сбрасывается, запрашивает пароль постоянно. Ответить
, 29 января 2023 в 04:35:13 # Где датчик снятия с руки? Почему нельзя добавить будильник?…. И многое многое другое, что заявлено в функционале часов - нет в приложении. Ответить
Nata15 !, 29 января 2023 в 04:19:22 # До обновления двух крайних версий, все работало отлично, а сейчас ждёшь обновления геолокации часов долго, показывает нахождение часов отвратительно и не правильно, телефон который контролирует часы тоже по локации не там где он есть на самом деле Ответить
4887287kv, 29 января 2023 в 01:43:18 # Геолокация иногда сильно хромает, прямо на сотни метров. Уже около полугода вообще! не работают голосовые сообщения. Я из приложения отправляю - сыну ничего не доходит. Он мне даже и отправить не может. Техподдержке писала несколько раз - тишина. Ответить
Kaleriya24, 01 октября 2022 в 04:10:22 # Все хорошо работает, без перебоев. Единственная проблема, через время перестала читаться моя почта, в техподдержке помогли с решением проблемы, спасибо. Ответить
58- наталья, 30 сентября 2022 в 23:41:00 # Геолокация ужасная, иногда совсем пропадает и показывает что ребёнок совсем на другом континенте приложение лагает постоянно, разряжаются так быстро - что на пол дня в школе иногда не хватает, хотя ребёнок ими там практически не пользуется. Самая ужасная покупка, тем более за такие деньги! Ответить
Lastormo, 30 сентября 2022 в 21:30:54 # Что часы, что приложение - всё в глубокой альфе. Ладно, даже готов платить и терпеть косяки ради отеакственнного бренда. Так ведь никаких гарантий, что не закроются, как сделали почти все. Ответить
Кирилл сергеевич в, 30 сентября 2022 в 14:44:53 # Часы нормально работали пару дней в целом за год, постоянно отвязываются и проблему никто не решает вообще! Ответить
Юрий- 33, 30 сентября 2022 в 12:58:00 # После обновления пропала геолокация, собственно из-за чего покупали часы. Хотя появилась возможность отменить запрет вызовов с незнакомых номеров. Ответить
Lublitv56, 30 сентября 2022 в 11:26:24 # Нет возможности войти в аккаунт. При восстановлении пароля пишет ошибку о том что такого аккаунта не существует, при регистрации на этот же аккаунт пишет что такой аккаунт уже создан Ответить
Псевдоним 365789, 30 сентября 2022 в 05:55:52 # У меня постоянно вылетает! Приходится заходить снова и снова! Более того, постоянно менять пароль! И это целая эпопея! Код подтверждения на почту не приходит! Связываешься с поддержкой, все очень медленно и долго! Геолокация ребёнка никогда не отображается! Ответить
Tseyt, 30 сентября 2022 в 04:33:52 # Пользуюсь Elari уже несколько лет. Ребенок носит активно, играет в футбол, скачет повсюду, падает и тд, часы практически неубиваемы. Работают исправно, геолокацию показыват с точностью до 20 метров. Звонки и сообщения работают бесперебойно.
Отдельно хочу поблагодарить команду тех поддержки. При смене симкарты и оператора возникла сложность в соединении с аккаунтом, ребята из тех поддержки общались со мной почти три часа, пытаясь выяснить и исправить причину. Перепробовали несколько вариантов. Выяснили, что вопрос в настройках APN оператора. Четко и подробно объяснили мне, что сделать, и все заработало снова. Очень благодарна за такую тщательную работу. Никаких ботов и никаких «вы не отвечали в течение минуты, сеанс завершен».. ребята были на связи и отвечали по делу. Ответить
Каммиаапп, 30 сентября 2022 в 04:18:49 # Очень хорошее приложение
Можно общаться с ребёнком смайликами
Прекрасно слышно в режиме «прослушка»
Геолокация очень близкая к реальности
В случае проблем отвечает техподдержка! Ответить
Beerrkaa, 30 сентября 2022 в 03:15:15 # ПО работает некорректно, очень много глюков!
Не все админы могут прослушивать часы, когда нажимаешь на ухо в приложении то идёт просто звонок на часы! Режим на занятиях тоже очень сильно разочаровал, не корректной работой и ограниченным функционалом! Ответить
Zaichik999, 30 сентября 2022 в 02:52:28 # Ни разу правильно не показала геолокации
Ребёнок Сидит на одном месте, а геолокация меняется … вплоть до нескольких километров (5-6км) Ответить
F1ke, 30 сентября 2022 в 01:44:30 # Не работают никакие функции кроме звонков и те не всегда. Дважды на часах просто пропадала связь, хотя часы лежали на одном месте. Геолокацию показывает очень приблизительно, км 15 разброс и по какому принципу она меняется мы так и не установили. Например сидим вечером дома. Местоположение ребёнка показывает метрах в 300 от дома, ну вроде ок, небольшая погрешность. А потом вдруг геолокация меняется на 10 км, хотя с места часы не двигались. В общем данный гаджет может заставить понервничать самую стрессоустойчивую мать когда вдруг посреди дня ребенок оказывается посреди глубокого леса, вместо школьного двора. Одна звездочка за звонки, которые в 90% все-таки работают и одна за дизайн и зарядку. Ответить
Dm. g. lensky, 30 сентября 2022 в 00:28:29 # Редко показывает геолокацию правильно, а это практически, основная функция, из-за которой был приобретен данный девайс… Ответить
Angeta1212, 30 сентября 2022 в 00:02:01 # Служба поддержки не отвечает. Приложение кривое! Пытаюсь восстановить пароль к приложению, ни одна кнопка не работает, пароли не приходят. При восстановлении пароля пишет такой email не существует. Разработчик забил на клиентов. Ответить
Коко н., 29 сентября 2022 в 23:02:57 # Приложение работает неплохо, иногда показывает небольшое отклонение по местонахождению ребёнка. Остальным давольны) Ответить
Марибри, 29 сентября 2022 в 20:49:17 # Часы и приложение часто виснут и не соединяются друг с другом, из-за этого точную геопозицию ребёнка я не вижу. Главную функцию выполняют плохо Ответить
Эва 30000, 29 сентября 2022 в 15:40:54 # Пароль не восстановить, в аккаунт не зайти. Пишет такой email не найден. Бессмысленное приложение и соответственно часы пустышка. Ответить
Yurynosmoking, 29 сентября 2022 в 14:27:34 # Как звонить по видео контактам ? Или только один родитель может принимать видео звонок ? Почему так ?
Интерфейс на мой взгляд сложен к пониманию .. Ответить
Marika2595, 29 сентября 2022 в 13:44:21 # Приложение работает, всё удобно, сообщения доходят, звонки и видео тоже. Но ухо работает через раз. Это пока единственный минус. Ответить
Дренра, 29 сентября 2022 в 13:41:58 # Часы супер, поддержка тоже супер, все быстро делают, помогли разобраться с отвязкой часиков. Мое почтение вам ребята Ответить
Лена- хом, 29 сентября 2022 в 12:53:22 # Пользуемся часами и этим приложением уже не первый год. Все нравится!
Сейчас был небольшой сбой, не могла зайти в программу, но служба поддержки помогла и все получилось! Ответить
Никулю, 29 сентября 2022 в 11:19:08 # Войти в учётную запись не получается, сменить или восстановить пароль не получается, выдаёт ошибку. Приложение бесполезно. В итоге часы просто придётся выкинуть, продукт абсолютно некачественный. Ответить
Etot psevdonim uzhe zanyat, 29 сентября 2022 в 11:08:18 # Не обновляет местоположение, ребёнок на занятиях в школе, показывает, что дома(. Брали часы в основном для установления положения, прошу решить проблему Ответить
. . и. ц., 29 сентября 2022 в 05:33:57 # Написала на эл. адрес техподдержки. Необходимо было отвязать Часы от прежнего админа, так как поменяла номер телефона и доступа к прежнему номеру не было. Отреагировали быстро, написали ответ с просьбой предоставить фото чека, фото коробки, фото кода с экрана часов. В общем все сделали дистанционно, и очень быстро! Спасибо большое за оперативное решение! Ответить
Maikinmaikin, 29 сентября 2022 в 04:25:36 # Кроме как прослушивания звука ребёнка вещь бесполезная. Геолокацию показывает на пару км, так что где находится ребёнок опередить неполучится. Периодически надо перезагружать часы, иначе «не в сети». Фото не работает. Ответить
Sensey2020, 28 сентября 2022 в 21:44:17 # Геолокация никакая. Зарядку держит только сутки, хотя никаких навороченных функций нет, только звонки и сообщения, которые тоже не очень понятно как работают. Ребёнок не видит вход сообщения Ответить
Kosszv, 28 сентября 2022 в 20:31:05 # Разработчики, вы там что? Го.. на съели? Приложение пишет, логин не существует, при создании нового аккаунта под этой же почтой пишет что логин уже существует. Каждый раз после обновления приложение разлогинивается. Потом пароль не подходит, приходится каждый раз восстанавливать пароль. Ни по одному телефону поддержки не дозвониться, по письменному обращению ноль реакции, копия обращения на почту не приходит. Умерли что ли все? Делайте что-нибудь уже быстрее, дети в школу пошли, часы ни у кого не работают. Или объявите публично, что ваш продукт массово превратился в безделушку за 5000р Ответить
Русдан2. 0, 28 сентября 2022 в 19:54:52 # Не работает камера, невозможно просмотреть инкогнито стоит где ребёнок. Не отправляются и не принимаются Сообщения, вообще никакие! Геолокация с большой погрешностью. Ответить
Пользователь азс шелл, 28 сентября 2022 в 19:28:20 # Хорошее приложение, все что нужно предусмотрено! А главное молниеносная помощь по любому вопросу, отдельная благодарность за техническую поддержку! Всем рекомендую, часы у нас уже 4 года или около того, нареканий нет! Ответить
O. ist, 28 сентября 2022 в 16:50:13 # Хуже ещё не встречала! Часы сразу с проблемой симкарты, не видели симкарту . Геолокация неточная и с задержкой ещё. Периодически вход в приложение не пускал, потом с 3 раза заходил, теперь вообще не пускает пишет неверный логин . Поддержка не отвечает нигде, запрос нигде не отправляется! Ответить
Anechkann, 28 сентября 2022 в 10:35:46 # Постоянно тормозит, плохо определяет положение часов, иногда подслушивание не перезванивает. И бывает слушаешь чужие часы (( Ответить
Aaaasnnn, 28 сентября 2022 в 00:36:02 # Купили часы ребёнку, но зарегистрироваться не могу Приложение уже третий день ведёт работы по устранению неполадок! Можно ускорить данный процесс? Ответить
Nastynchek, 21 июля 2022 в 19:21:34 # Ну сколько можно. Сбрасывает пароль пытаюсь восстановить- такой почты не найдено! Сын уже 5 день без часов ходит. (((( провал Ответить
0 amp 7, 21 июля 2022 в 18:42:43 # Подскажите в чем проблема не могу зайти в приложение пароль верный ? Раньше заходила сейчас вылетело и нет возможности зайти Ответить
Kaif laif, 21 июля 2022 в 17:42:15 # Приложение вылетело, как у многих. Написала им на электронную почту в поддержку . Мне там скинули инструкцию действий и всё заработало . Спасибо Ответить
Annettaya, 21 июля 2022 в 17:08:00 # После обновления приложения не могу отправить голосовое сообщение. Экран дёргается, что-то пытается загрузить
До обновления все работало прекрасно Ответить
Ishadrina, 21 июля 2022 в 16:52:16 # Не работает НИЧЕГО! В приложение SafeFamily войти невозможно (типа не правильный пароль), восстановить пароль невозможно - не приходит письмо на почту, завести новый аккаунт тоже невозможно ( данный номер телефона уже используется). Написать в поддержку с сайта тоже не возможно, выдаёт ошибку проверки. Написать в поддержку через мэйл тоже не возможно, адрес support @elari. net либо не существует либо ещё что-то, письмо не отправляется, висит в исходящих («сбой отправки. Сервер отклонил один из адресов получателей»). Написать в поддержку из приложения тоже не получается, отправляешь его и спустя сутки его нет в истории обращений. Единственный способ восстановить доступ через горячую линию, первый раз 1 ждала на Линии 10 мин, сбросили звонок и ещё раз ждала около 5 мин, ответили и разблокировали, не с первого раза…
Зачем создавать сервис, который не работает совсем?! Ответить
Sasha. mongoose, 21 июля 2022 в 16:51:50 # Приложение самого ничтожеого производителя. Подобным нет места в AppStore. Постоянно вылетает. Часы не привязать. Бесполезное приобретение! Ответить
Пакар, 21 июля 2022 в 16:27:28 # Ни как не можем войти! Приложение перестало работать после обновления! При входе постоянно указывает на ошибку! Пожалуйста исправьте проблему!) Ответить
Katymissy, 21 июля 2022 в 14:27:40 # Сначала залагал чат. Перезагрузила телефон, не помогло. Заново скачала приложение. Теперь при входе выкидывает из приложения!
Решите проблему пожалуйста! Ответить
Costode 15, 21 июля 2022 в 14:05:11 # Не могу войти в приложение! Ужасно! Меняю пароль и опять ошибка! Как пользоваться? Ошибка в регистрации или входа в платформу Ответить
Микшам, 21 июля 2022 в 12:12:01 # Я долго выбирал и выбрал Elari.
Худшее приложение из тех, с которыми за последние года сталкивался.
Теперь еще и не могу войти в акк.
Не вздумайте. Если только Геморрой - ваше кредо.
Для разрабов, чтобы понять, чтотне бот.
Regshamoi на мейле.
В акк не войти не восстановить, а такой не создать ибо существует, @₽&)&&)&&))&& Ответить
Лукарука, 21 июля 2022 в 11:19:49 # Почему выкидывает из продолжения. Вводишь логин и пароль и приложение выбрасывает на рабочий стол телефона. Что делать? Как зайти ? Ответить
Анастасии777, 21 июля 2022 в 09:45:45 # Вылетело с приложения, нет возможности зайти. При сохранённом пароле не заходит пишет «ошибка регистрации или вход в платформу», при попытке сменить пароль - не приходит на почту код пишет «указанный е мейл не найден», но при попытке зарегистрироваться снова с этим е-мейлом пишут, что такой уже существует
Как зайти в приложение? Ответить
Ryskarysya, 21 июля 2022 в 09:29:19 # Здравствуйте Очень много косяков Из последнего это не работает чат Приходят оповещения но ничего нет Как решить эту проблему? Написала вам на ящик Ответить
Tosya32, 21 июля 2022 в 08:33:25 # Уже 2 недели не могу зайти в приложение, причём приходят оповещения о низком заряде, но открыть приложение не могу. Постоянно пишет, что ошибка регистрации или входа в платформу. Как быть? Ответить
Zhdsm1990, 21 июля 2022 в 07:04:01 # Невозможно отправить голосовые сообщения, и не фотографирует. Пишет, что нет памяти. Хотя все старые сообщения и фото удалили . Как освободить память ? Ответить
Slavar82, 21 июля 2022 в 04:59:16 # Не отправляет проверочный код при регистрации. Все время пишет ошибка сервера. Пустая трата денег на эти детские часы. Ответить
Merikoval, 21 июля 2022 в 04:32:13 # Забыла пароль в приложении . Нажимаю восстановить дальше ввожу почту на которую создан аккаунт, нажимаю получить код и мне пишет почты не существует. Как решить проблему подскажите пожалуйста! Ответить
Званцева, 21 июля 2022 в 03:59:44 # Приложение отврат… постоянно выбрасывает из него и потом, чтобы войти проходится пройти 10 кругов ада… сейчас неделю просто не могу войти или заново зарегистрировать часы… геопозиция вообще через раз определяется! Ответить
000надежда, 21 июля 2022 в 02:15:03 # Забыли пароль, сменить пароль не даёт (пишет : эмейл не найден ) заново зарегистрироваться тоже не даёт (пишет: аккаунт уже существует ) Ответить
01122016, 21 июля 2022 в 01:21:51 # По отзывам не стала обновлять приложение..(некоторые функции просто потерялись) . Прослушку сделать не возможно, геолокацию по требованию сделать не возможно - пишет что устройство не в сити (не думаю что дело в сим-карте). У мужа приложение постоянно вылетает и просит логин и пароль. Тех поддержка в приложении отвечает на вопросы, Но почему-то всегда возникает какая-то проблема то с работой самих часов (не видят симкарту, а выключить не возможно, потому что стоит блокировка выключения- а приложение не соединяется с часами потому что часы не видят симкарту ), то с работой приложения. Вот не довели часы и приложение до ума. Ответить
Faks2020, 20 июля 2022 в 23:23:09 # Подскажите, пожалуйста, куда написать по поводу проблемы со входом в приложение. Почему-то сайт не работает. Заранее спасибо Ответить
Naleks, 20 июля 2022 в 22:29:08 # Хорошая задумка, но к сожалению оч плохо работает: геолокация очень плохая- в области показывает, что человек вообще в другом городе, это как? Смысл в геолокации теряется, хотя это один из важнейших функций в детском телефоне.
Так же не очень удобное само приложение.
Ну и в целом, надеялась, что телефон не будет глючить… к сожалению, это не удалось-
1) интернет постоянно исчезает, в приложении ребенок «не в сети», если позвонишь по телефону и взяли трубку, то сразу активируется интернет и ребенок «в сети».
2)Телефон постоянно вырубается, тк зарядки еле хватает на день (это если ребенок вообще им не пользуется).
3) при звонке ребенку часто на часах темный экран и он взять трубку просто не может.
1 и 2 пункт- было спазу после покупки телефона, 3- спустя 8 месяцев после покупки.
Грустно.
Часам нет и года, придется покупать самый обычный телефон. Ответить
123ева123, 20 июля 2022 в 22:16:00 # Перестал заходить в приложение, выдаёт ошибку «Ошибка регистрации или входа на платформу», хотя все данные верные! Ответить
Mila086, 20 июля 2022 в 22:04:51 # Уже несколько месяцев не могу войти в программу, меняла пароль, хотя свой пароль и не забывала! Код приходит, а потом пишут ошибка входа! Ответить
Мурмурча, 20 июля 2022 в 21:11:10 # После обновления выкинуло на вход. Причём это периодически случается, что напрягает. Думала пароль забыла. Сменила и снова «ошибка входа в платформу». Как мне зайти и с ребёнком общаться? Ответить
Tasha. l, 20 июля 2022 в 20:18:19 # После установки обновления в приложение зайти невозможно, пишет -ошибка регистрации или входа в платформу. Что с данной проблемой делать?Решите вопрос пожалуйста, часы ведь денег не малых стоят. Ответить
Юлия и марк, 20 июля 2022 в 18:43:21 # Приложение не работает, как выкинуло так и не могу зайти, пишет ошибка регистрации или входа в платформу, хотя я помню все свои пароли, пытаюсь через мейл восстановить заново, пишет время сессии истекло, и по итого что? не видео звонок, не локацию посмотреть, не прослушку, ни запреты на звонки, нечего не могу сделать? смысл тогда отдавать такие деньги за часы которые не выполняют свою функцию? и зарегистрироваться заново не могу, так как пишет что мейл и номер телефона этот уже используется? как быть? что делать Ответить
Kinkyyak, 20 июля 2022 в 18:07:53 # Не восстановить пароль, говорит что такой ак не найден, создать не дает говорит что такой ак есть…маразм‍♂️ Ответить
Tee alena, 20 июля 2022 в 17:26:51 # Не советую часы покупать часы ЭЛАРИ и пользоваться в дальнейшем этим приложением. Не работает ничего Кроме звонков. Геолокация показывает что ребёнок за 30 км от места, удаленный звонок, фото можно только с сотой попытки добиться..и так во всем, очень много косяков! Зря выкинутые на ветер деньги за часы( Ответить
Nata5112, 20 июля 2022 в 16:35:04 # После обновления перестала работать прослушка. Не доходят голосовые сообщения. Сделайте что-нибудь потому что это очень важные функции для часов. Ответить
Кнопка35, 20 июля 2022 в 12:56:40 # Просто ужас какой-то! после обновления не даёт зайти ни мне, ни мужу! Пишет ошибку, а мужу вообще пишет что его аккаунта нет, но при регистрации пишет что такой аккаунт уже существует! Получается теперь никакого доступа к часам нет! Исправьте ошибки! Ответить
Михаил ded, 20 июля 2022 в 12:14:08 # 1. Позвонить можно.
2. Геолокация показывает ребёнка в примерно километре от фактического положения. При движении ребёнка точка нахождения ребенка не изменяется.
Так что узнать где находится ребёнок невозможно. Ответить
Juliakrss, 20 июля 2022 в 12:04:14 # Купила ребёнку часы, приложение не работает! Выкидывает! Зачем мне ваши часы, если приложение не работает! Ответить
Rodeori, 20 июля 2022 в 11:51:13 # Чего не хватает, доработайте пожалуйста:
1) в приложении не видно фото, которые сделал ребёнок на часах
2) на батарее в приложении не хватает процентов заряда
3) ребёнок не может прослушивать предыдущие аудио сообщения, только одно последнее, чем плохо, может не сразу расслышать или случайно нажать так, что переходит на следующее и всё их не прослушать заново
4) не может отправлять смайлики в ответ или сделанное фото на часах
5) хотелось бы видеть историю звонков, не лишним будет знать, кто ему звонил
6) родитель может записать аудио сообщение не более 10 секунд, сделайте хотя бы 15-20 секунд
7) про неточную гелолокацию уже писали, я так понимаю, что если взять в аренду ещё спутников, как у Яндекса, то и стоимость часов взлетит

Понравилась прослушка, качество связи и шагомер Ответить
Ulka redizka, 20 июля 2022 в 11:50:56 # Расскажите пожалуйста, какого черта не работает приложение после обновления? После введения пароля слетает все напрочь! Ответить
Часы2022, 20 июля 2022 в 06:35:27 # Не могу зайти в приложение. Забыла пароль. Нажимаю для восстановления пароля эмейл на котором были зарегистрированы часы. А пишут не существует такого эмейла. Как зайти в приложение ? Ответить
Тт етена м, 20 июля 2022 в 04:49:46 # Перестало работать приложение, удалила, скачало новое, не заходит в него, српзу вылетает . Какой то собой идёт, ничего не помогает. Ответить
Питеребыть, 20 июля 2022 в 03:03:21 # Приложение выкинуло нас! При запросе код пишет аккаунт не найден, при прохождении регистрации заново пишет аккаунт существует уже! Войти не возможно! Что делать Ответить
Brizheva, 20 июля 2022 в 03:02:32 # Постоянно выкидывает из аккаунта, при попытке ввести логин и пароль, пишет, что ошибка, данного аккаунта не существует. Тогда пробую зарегистрироваться заново, но удивительно, пишет, что аккаунт существует. Что происходит с приложением? Как быть? Что делать? Ответить
Катерина волынец, 20 июля 2022 в 01:37:34 # Приложение просто П*****Ц! Автору надо руки оторвать, два месяца проработало и все. Зачем, спрашивается, теперь нужны эти часы за 5500 Ответить
Дийййролд, 20 июля 2022 в 00:03:10 # Не могу зайти в приложение
Запрашиваю пароль, пишет такого емейла нет. Заново пытаюсь пройти регистрацию, пишет регистрация есть, но пароль не присылает Ответить
Ruru you, 19 июля 2022 в 23:30:31 # Спустя месяц использования аккаунт в приложении «вылетел» и не заходит. Пароль был изменён. Так что пароль и логин корректные. Как пользоваться приложением? Ответить
Николай 131976, 19 июля 2022 в 23:00:10 # Разработчики помогите
Приложение самостоятельно вышло из аккаунта, Пароль для входа конечно не помню, когда пишу что забыл Пароль, программа пишет что не находит такого емейла, а когда пытаюсь снова зарегестрироваться программа пишет про этот же емейл уже зарегестрирован . Замкнутый круг какой-то Ответить
Alexslon, 19 июля 2022 в 22:48:34 # С аккаунтом не зайти, пароль не восстановить - пишет аккаунта нет. Зарегистрироваться не позволяет - пишет аккаунт есть.

Что вы натворили! Ответить
Нюта- м, 19 июля 2022 в 21:57:43 # Здравствуйте!
Переустановила приложение, теперь не даёт авторизоваться! При вводе данных вылетает Ответить
Mashamurasha, 19 июля 2022 в 21:52:48 # Невозможно зайти в приложение. Ввожу почту пишет такая почта не найдена, но ей уже 15 лет и кроме неё я никакую указать не могла. Нет возможности пользоваться полноценно часами. Сделайте уже что-то с этим приложением это какой-то кошмар Ответить
All eks, 19 июля 2022 в 20:40:20 # После установки и регистрации. Не могу зайти в приложении. Пуш уведомления приходят, из приложения выкидывает. Ответить
Triptatusel, 19 июля 2022 в 20:26:41 # После обновления выкинуло из аккаунта. Войти в аккаунт с текущими учетными данными невозможно. Сбрость пароль невозможно, выдается сообщение что e-mail не найден, однако зарегистрироваться с текущими учетными данными тоже невозможно. Новый аккаунт с новыми учетными данными создавать нет желания, мягко говоря. Почините! Ответить
Al s. a, 19 июля 2022 в 20:21:28 # Купили часы ребёнку, что бы была возможность быть с ним на связи и наблюдать за передвижениями, летом в саду дети с воспитателем ходят на экскурсии. В Москве расстояния Большие и СПЕЦИАЛЬНО! Под лето приобрели часы. Лаги в приложении постоянные, разработчики - обращаюсь лично к вам Вы можете сделать по человечески или уже уволитесь! Мало того, что приложение любит подвисать, но сегодня обе учетные записи просто удалены. Ни я ни муж не может зайти в приложение, учетная запись не найдена! Просто найтупейший труд, если не в состоянии сделать продукт адекватным, ну займитесь чем-нибудь другим, не позорьте себя и it сферу. Часы работают нормально, к ним нареканий нет, но вот кто пишет софт под них - чуваки вы дно программирования’ Ответить
Akulinaakulinushka, 19 июля 2022 в 19:21:43 # Юзабилити хромает очень сильно, все функции расположены очень неудобно и нет внятной и краткой инструкции к часам, чтобы быстро справиться самому. Очень многое приходится уточнять у операторов в чате, где что настроить и как пользоваться теми или иными функциями. Приложение должно быть простым и интуитивно понятным, чтобы избежать подобного. Не удаётся «подружить» наши часы с другими часами этой же фирмы - в техподдержке сказали, что они несовместимы. Ок, а почему тогда просто нельзя позвонить с одних часов на другие просто как по телефону? Куча недоработок. Никому Elari не советую. Сама уже думаю перепродать их и купить другие. Кроме того, приложение не запоминает пароль, примерно раз в месяц зачем-то «истекает срок сессии» и приходится его вспоминать. Если забыл - запрашиваешь письмо на почту - оно не приходит ((( я крайне разочарована. Геолокацию ребёнка грузит долго к тому же. Фото с часов не делает удалённо Ответить
445553q, 19 июля 2022 в 19:08:35 # Постоянно выкидывает из приложения. При этом, пароль корректный не принимает. Приходится заново проходить авторизацию. А сейчас говорит что емэйл не существует. Ответить
Soldforxe, 19 июля 2022 в 18:27:04 # Зайти в него не возможно. Каждый месяц новые лаги! Кривейшее приложение, которое становится только хуже! Ответить
Mymylja, 19 июля 2022 в 16:47:35 # Та же проблема как у многих, месяц не даёт зайти в аккаунт, пароль не меняет-пишет ошибка платформы и регистрации. Заново зарегиться не даёт-аккаунт существует. Разработчики, что делать? Ответить
Мама ули, 19 июля 2022 в 15:28:28 # Почему не сбрасывает пароль?! Я его забыла, ввожу эмэйл а написано не найдено! Хочу зарегистрироваться заново, он мне пишет что создана учетная запись с этим адресом! Что делать Ответить
Katya za, 19 июля 2022 в 13:52:51 # Ужасное приложение! Часы лежали месяц, теперь не возможно войти, пишет такой почты не существует и не высылает проверочные коды. Что делать?
Как можно делать такое ужасное приложение да ещё и для связи родителей и ребёнка, безответственность 80 лвл Ответить
Ячч123, 19 июля 2022 в 11:52:30 # После последнего обновления не могу зайти в приложение, пишет ошибку «ошибка регистрации или входа в платформу», хотя электронный адрес и пароль правильные. Ответить
Алла. . . , ,, 19 июля 2022 в 11:19:47 # Не могу войти в приложение, все время пишет « ошибка входа на платформу», пароль сменить даёт и опять не впускает! Ответить
0shlyapa0, 19 июля 2022 в 09:55:24 # Приложение часто выходит из аккаунта. При попытке входа пишет, что логин и пароль неверны, хотя это не так.
При восстановлении пароля, пишет, что такого имеила не существует, чего тоже не может быть.
Без установленного приложения нельзя увидеть геопозицию ребенка, а для этого часы и покупались. Ответить
Метода нитей, 19 июля 2022 в 09:43:34 # Постоянное вываливание часов из сети, заряда хватает существенно меньше дня (если вообще не пользоваться, тогда доживут до вечера), 2 откровенно идиотских группы пользователей (с расширенным доступом и только звонками), причём невозможно ограничивать уведомления внутри группы - если часы сняты - сообщение приходит всем. Кнопка тревоги работает через раз, в чем целесообразность отсылке уведомления о тревоге без мониторинга происходящего в этот момент вокруг ребёнка вообще не понятно. Функция скрытого Вызова реализована как продолжение бреда: часы сами перезванивают по сотовой связи, причём эта связь двусторонняя (если рядом комар пролетит, то ребёнок это услышит и увидит вызов). Звонить только по сотовой, видео только интернет. Без вариантов. Про Алису вообще молчу - такое ощущение, что это Алиса в стадии эмбриона, поскольку единственное на что она способна, это включить сказку сюрприз, зачитать пафосное определение из Википедии. Постановка вопроса, к примеру, про рассказы Носова ставит ее в тупик ‍♂️ единственное достоинство, как часов, так и программы - это относительно современный экран (но и тут вас ожидает сюрприз - ограничение на видеовызовы в 30 сек с 5-минутными последующим перерывом, хочешь быстрее - ввели код под собственный страх и риск (с последующим снятием с гарантии?)), и детское радио. Ответить
Alexxander777, 19 июля 2022 в 08:17:15 # После обновления приложения не могу зайти в него, пробовал сменить пароль, но и тут засада - пишет не найден такой емэйл.
Пробую пройти регистрацию - говорит такие данные уже существуют.
Ну ладно, думаю разработчики намудрили не буду писать плохой отзыв, напишу напрямую им, но и тут *опа - такой страницы не существует.
И это все не считая мелких косяков в приложении - например по отправке голосовых сообщений, по работе самих часов и так далее... Ответить
Kysya2134, 19 июля 2022 в 07:57:03 # При входе в приложение пишет ошибку «Ошибка входа на платформу или регистрации». Пробовала заново зарегестрироваться, пишет «аккаунт уже существует». Как решить эту проблему? Ответить
Elenash080783, 19 июля 2022 в 07:18:24 # Удалила случайно приложение. Скачала заново. Теперь не могу зайти, требует пароль. Пароль я не помню. Ввожу e-mail, чтобы скинули проверочное слово, а приложение не находит имейл. И зарегистрироваться заново не могу, пишет, что аккаунт существует уже. Замкнутый круг Ответить
Juliia ko, 19 июля 2022 в 04:36:56 # Не могу войти в приложение после обновления((( пишет, что platform failed … Что происходит вообще? Уже пароль сменила, удалила и заново установила и всеравно не входит… HELP! Ответить
Toryan2016, 19 июля 2022 в 04:34:35 # Добавьте возможность админу разграничивать возможности добавленных контактов в часы. Получается, добавляя в контакты, неважно кто это, родственник, друг и т.д., любой из них может в любой момент слушать, что происходит вокруг ребенка. Это доставляет большой дискомфорт, так как любой из добавленных контактов может стать нежелательным свидетелем какого либо конфидециального разговора. Ответить
Valentina1185, 19 июля 2022 в 02:50:17 # Часто слетает приложение, нет возможности войти в приложение, логин/пароль не действуют. Письма в тех. поддержку остались без ответа, проигнорированы. Полное бездействие со стороны технической поддержки. Часами пользоваться не могу, весь функционал заблокирован, могу только звонить на часы. Ответить
Мамz, 19 июля 2022 в 02:23:17 # Периодически закрывается программа и приходится заново входить, порой совсем ни к месту. Иногда не даёт ввести пароль - выбивает. Малое количество контактов в адресной книге. Ответить
Русдан2. 0, 19 июля 2022 в 01:28:12 # Не работает камера, невозможно просмотреть инкогнито стоит где ребёнок.
Не отправляются и не принимаются Сообщения, вообще никакие!
Геолокация с большой погрешностью. Ответить
Эюбтппорвв, 19 июля 2022 в 01:17:35 # Неделю приложение работало, теперь Не заходит в приложение! Ошибка регистрации или входа в платформу пишет ))) что с эти делать ? Ответить
Flirchi, 18 июля 2022 в 23:17:55 # Не хватает того, чтобы было видно прочитано ли сообщение ребёнком .
Вообще приложение не особо удобно построено по мне.
Ещё вот например сегодня с утра у меня оно открывается, но вкладка ЧАТ моргает и не даёт там ничего делать . Не знаю отвиснет или нет ‍♀️ Ответить
И- ра, 18 июля 2022 в 23:13:02 # Дорогие разработчики, помогите пожалуйста, технические сбои при регистрации, при входе в приложение вылетает, ничего не работает. Как решить? Срочно нужно Ответить
Flowy13, 18 июля 2022 в 23:12:04 # Во первых- оно нормально не работает.
Во вторых- постоянно выбрасывает.
В третьих- не возможно нормально зарегистрироваться. Ответить
Daymnelom, 18 июля 2022 в 23:04:16 # А куда подевались звуковые сообщения? Раньше можно было отправить, сейчас не могу найти. Было очень удобно! Ответить
Skoromama, 18 июля 2022 в 21:55:12 # Часто выкидывает из приложения, после последнего раза зайти под своим логином и паролем не могу, а я админ и мне нужно вносить новые Контакты в записную книгу ребёнку. Как восстановить доступ и с чем связана ошибка? Пишет: ошибка регистрации или входа в платформу. Пароль уже меняла, не помогло. Ответить
Fms2507, 18 июля 2022 в 21:19:59 # Здравствуйте. Не могу зайти повторно в приложение. Пытаюсь восстановить пароль, программа пишет что не найден e-mail, пытаюсь заново зарегестрироваться, программа пишет что такой e-mail зарегестрирован! Ответить
Eseniya 25, 18 июля 2022 в 20:28:53 # Ужасные часы, ужасное приложение! Кто это всё делает, у вас совесть есть, такое г… продавать?
Мы покупали часы для того, чтобы быть уверенными в безопасности наших детей, а вы просто наживаетесь!
Постоянно что-то не работает, глючит. То нормально показывает геопозицию, то ребёнок у меня по всему району как-будто гуляет, хотя находится в одном месте.
Чат вообще мигает. Прослушка не работает периодически.
А при переустановке приложения, я теперь вообще не могу зайти на свой аккаунт, вылетает сразу. Ответить
Очень затягивает!, 18 июля 2022 в 19:07:20 # Добрый день!
Не могу дозвониться до ребёнка.
Хотела открыть приложение, но меня выкинуло из системы.
Ввожу пароль - пишет не верный.
Нажимаю «забыла пароль» пишет, что данного аккаунта не существует.
Пытаюсь зарегистрироваться, пишет, что данный аккаунт существует.
Замкнутый круг, куда обратиться за помощью с решением проблемы

Спасибо! Ответить
Ужас 17, 18 июля 2022 в 17:47:33 # Му невозможно зайти в приложение? Теперь деньги на ветер? Не рекомендую к покупке этих часов из за этого приложения! Ответить
Aleksiskiss, 18 июля 2022 в 17:29:42 # Приложение мне нравится, все просто и функционально, для меня как для родителя этих функций более чем достаточно, часы покупались именно с целью возможности связаться с ребёнком и просмотреть где он находится на карте. Ответить
Pogodel, 18 июля 2022 в 16:48:28 # Почему приложение не принимает пароль? Если выбираю забыл пароль, пишет указанный email не найден? Почта рабочая…. Ответить
Sabor89, 18 июля 2022 в 14:15:23 # Ужас просто! В приложение не могу зайти, ошибка регистрации. Пытаюсь зайти через кнопку ‘’ не помню пароль’’- пишет адрес электронной почты не найден. Пытаюсь заново зарегистрироваться - пишет на адрес электронной почты уже зарегистрирован аккаунт! Кошмар какой-то! Ну как может быть не найден адрес электронной почты если тут же себе противореча приложение пишет что на этот адрес уже зарегистрирован аккаунт! Ответить
Алленкомарик, 18 июля 2022 в 14:05:55 # Почитала отзывы от покупателей, ни одной реакции от поддержки((( Часы для детей и их безопасности. С такой поддержкой о чем говорить. Ответить
3654lija, 18 июля 2022 в 13:40:55 # Что на андройде что на айфоне работает ужасно. Постоянно вылетает из профиля. Сейчас так вообще зайти не возможно в свой аккаунт. Сделайте уже что нибудь! Ответить
Валерия 91, 18 июля 2022 в 13:31:32 # Здравствуйте. Скачала приложение, после обновления неделю назад, приложение стало глючить. Сейчас в данный момент я не могу зайти в приложение, пишет мне не найден email, что теперь делать ? Как мне отслеживать ребёнка ? Приложение удалила, ещё раз скачала, ничего не изменилось . Пробовала зарегистрироваться заново, пишет что такой email уже зарегистрирован . Ответить
Kateikash, 18 июля 2022 в 12:57:59 # Не точно показывает место положение ребёнка, а с опозданием почти на полчаса. Звонки без проблем. Не очень понятное меню. Режим подслушивания, не настраиваться, поставить дополнительного наблюдателя (отца) не смогла. Служба поддержки, сутки молчит Ответить
, 18 июля 2022 в 12:37:41 # Уже несколько месяцев не могу войти в приложение! Уже оставляла отзыв, реакция хоть какая-нибудь будет? Ответить
Larintat, 18 июля 2022 в 11:58:07 # Приложение не работает, уже неделю такие отзывы у всех, у меня то же самое, при входе «ошибка регистрации или входа в платформу». Телефон службы технической поддержки не отвечает, два дня пыталась дозвониться. Удаление приложения и скачивание заново не помогают. Ответить
Бибибобо, 18 июля 2022 в 10:43:50 # Обновила версию и сбросила с приложения не могу зайти. решила поменять пароль, а там пишут(ошибка регистрации или входа в платформу) Ответить
Nirmalavyk, 06 июня 2022 в 00:46:41 # Купила новые часы не смогла добавить в приложение. Версия не обновляется, кнопка не активна. Ребёнок ходит без связи. Плохо! Ответить
Гость 36, 06 июня 2022 в 00:20:43 # Уже месяц не могу войти в приложение, и обновляла и удаляла заново устанавливала, и пыталась снова зарегестрироваться не даёт, и в старый зайти не даёт пишет либо ошибка либо такой аккаунт уже есть, никакой поддержки, как хотите так и мучайтесь Ответить
Айгульчик111, 05 июня 2022 в 23:47:27 # После обновления не заходит в приложение, пытаюсь поменять пароль, снова пишет ошибка регистрации или входа на платформу . Так уже 3 месяца. Зачем тогда нужны эти часы? Никакого толку от них теперь нет, только как телефон использовать для звонков.
Как решить эту проблему? Ответить
Shumov2, 05 июня 2022 в 20:38:29 # Ребёнок при нахождении дома,а часы стоящие на подоконнике на зарядке, как бы гуляют по району. после обновления приложения вылетает из личного кабинета … Ответить
Некартоха38654, 05 июня 2022 в 16:14:44 # Часы Bubble . У мужа на андроиде работает! У меня нет! Часы обновили, интернет сигнал сильный, номера записаны в формате +7999…..! Помогите! Ответить
Гламурка72, 05 июня 2022 в 14:51:14 # Год назад (в 2021 г) приложение работало более менее, сейчас же кошмар какой-то. Мало того что геопозицию определяют с ошибкой в 700м- 1 км, но последнее время практически каждый час приходит уведомление о низком заряде часов, хотя на самом деле заряд полный. Ответить
Евгения евгения85, 05 июня 2022 в 08:02:22 # Постоянно выкидывает из программы. Добавить друга с такими же часами не получается. Причём у нас 3 друга точно такими часами 4GR и никто добавить не может Ответить
P. denis, 05 июня 2022 в 05:16:41 # Приложение работает хреново. Восстановление пароля не работает. Отправка фото ребенку с камеры не работает. Ответить
Valuevajuly, 05 июня 2022 в 04:32:26 # Здравствуйте! не могу уже более двух месяцев войти в приложение с iPhone 10. пишет:ошибка регистрации или входа в платформу. пытаюсь сменить пароль, на почту код приходит. но в приложение войти не удаётся . пробовала зарегестрироваться через другую почту, то же самое. Ответить
Alikadzhumalika, 05 июня 2022 в 03:46:05 # Часы очень быстро садятся .
Лучше бы телефон купили, приложение все равно не работает,а для звонков нафиг мне часы ? Ответить
Ellepua, 05 июня 2022 в 03:10:36 # Купила ребёнку часы на день рождения, а приложение не работает! Зарегестрировалась, один раз зашла, а потом стало вылетать. Ответить
Рома2000, 05 июня 2022 в 02:01:04 # Добрый день. Почему не получается зайти в приложение . Вроде сбрасываю пароль, ввожу новый, а все равно не заходит в приложение . Ответить
Лана123321, 04 июня 2022 в 23:58:10 # Не пользовались часами, сейчас достала их и толку, из приложения всё слетело. По новой не настроить, тк пишет что уже зарегистрирован, и пароль не восстановить- нет связи сервером, тк данный mail не найден ‍♀️
Связи никакой с техподдержкой нет Ответить
Oli. best, 04 июня 2022 в 22:44:34 # Постоянно вылетает приложение. А последний месяц в него вообще невозможно войти. Пишет то собой сервера, то е-mail не найден. Ответить
Gulsina galtautdinova, 04 июня 2022 в 22:14:02 # Каждый раз нужно вбивать данные аккаунта, вылетает с приложения При попытке восстановить пароль, пишется «не удаётся найти е-Майл» Ответить
Cheusbeats, 04 июня 2022 в 21:20:28 # 4gr, упорно не хочет, ни прослушку, ни геопозицию обновить. «устройство е в сети» Даже когда часы находятся рядом со мной зоне действия сети. Прозвон как на телефон есть. Ответить
Tanyagolykhova, 04 июня 2022 в 18:50:59 # Постоянно выкидывает из приложения и выдаёт ошибку.
Синхронизация слетает. Отвратительно.
Смысл этих часов сейчас равен 0 Ответить
Алекс se, 04 июня 2022 в 16:56:12 # Приложение не работает, нет возможности войти, нет возможности восстановить пароль пожалел о покупке часов! Ответить
111часовщик, 04 июня 2022 в 13:51:58 # В старой версии часов можно было смотреть какие телефоны звонят и время звонка, а сейчас невозможно, хотя часы стоят дороже. Ответить
Мамкаукоренятель, 04 июня 2022 в 04:38:37 # Не можем зайти в личный кабинет! Забыли Пароль, нажимаем восстановить, но письмо не приходит на почту! что делать? Ответить
Mamavkubu, 04 июня 2022 в 03:01:49 # Почему через время выходит из приложения и пишет время сессии истекло? Что делать? Забыла пароль. На почту пришёл код набрала придумала пароль но пишет что не верный пароль или сбой с платформой . Что делать? Ответить
Александрараша, 04 июня 2022 в 02:01:32 # Это приложение нифига не работает, зарегистрировались, через какое то время сбились настройки, с этих пор не могу зайти, не даёт сменить пароль, не даёт перерегистрироваться, все сбрасывается. Приложение ужасно недоработано, трепля нервов Ответить
Difedo1, 03 июня 2022 в 22:59:49 # Постоянно пишет время сессии истекло. Не могу закончить регистрацию.
После 3го раза не хочу пользоваться приложением.
Не посоветую никому!
Выберу другие часы. Ответить
Микролайдер, 03 июня 2022 в 20:41:38 # Все то же как и у других! Не даёт даже времени ввести все, чтобы заново зарегистрироваться! Как теперь войти? Как пользоваться? Что за свинство вообще! Решите проблему скорее! Ответить
Бчгьсьсжб, 03 июня 2022 в 16:15:42 # Ужасное приложение, постоянно выкидывает из аккаунта, при попытке восстановить пароль даёт 5 секунд на ввод почты, за это время не реально написать почту, ладно можно вставить свою почту. Нажимаешь кнопку прислать пароль приложение говорит вашей почты не существует. Ответить
S0mka, 03 июня 2022 в 15:08:00 # Выкинуло из приложения с сообщением «время сессии завершено» и больше не даёт зайти в приложение, пишет «ошибка регистрации или входа на платформу». Хотя логин и пароль верные. Пыталась изменить пароль и с новым паролем осуществить вход. Но на смену пароля, после заполнения всех граф, пишет тоже самое «ошибка регистрации или входа на платформу». Часы в пользовании около 4 месяцев… без приложения не доступны половина функций часов. Смысл покупки… крайне не довольна таким положением… Ответить
Juli, 03 июня 2022 в 14:28:31 # После обновления приложение не удаётся зайти, тк пароль не помню, а проверочный код не приходит. Так же ещё до обновления не работает функция запроса фото с часов и с телефона не отправляется аудиосообщение. Часы ELARI kidphone fresh. Ответить
72bda, 03 июня 2022 в 13:44:53 # Последнее обновление ужасное(((, обновил и уже пару дней не могу зайти в приложение. Код пароль который типо отправляют на емэйл не приходит(((( Ответить
Borsherezka, 03 июня 2022 в 13:23:11 # После обновления не могу зайти в приложение Пишется, что почта не зарегистрирована, хотя до этого все работало! Ответить
Mirridius, 03 июня 2022 в 12:36:46 # После обновления в приложение повозможнее зайти. Ошибки никакой не выводится, просто отоьрадется прогресс логина и через довольно продолжительное время приложение вылетает. Переустановка с последующей перезагрузкой устройства не помогают. Либо в приложении к ритмический баг, либо сервер приложения недоступен в России, и такое поведение не баг, а фича, либо и закрытый доступ, и баг одновременно. В любом случае это очень грустно все, особенно если открываешь приложение не заранее, а когда тебе реально нужно знать, где ребёнок. Ответить
Тзс2000, 03 июня 2022 в 07:29:15 # Забыла пароль, при получении кода пишет что не видет данную почту. Начинаешь вновь регистрацию пишет, что данный аккаунт существует. Как восстановить пароль и зайти в приложение тогда? Ответить
Shortie2008, 03 июня 2022 в 06:35:44 # Здравствуйте! После ввода санкций приложение перестало работать. Не авторизуется ни с vpn, ни без него. Подскажите пожалуйста, что сделать, чтобы оно возобновило работу? Купленные часы бесполезны( Ответить
Az19881988, 03 июня 2022 в 05:58:28 # Все пишут, что их выбивает из приложения, у нас также. Два телефона и с обоих постоянно выходит из аккаунта. А чтобы заново зарегаться и войти нужно кучу бубнов перебрать. То код не приходит, то просто ошибки всякие Ответить
Kocizum2805, 03 июня 2022 в 03:35:55 # Не пользовались часами месяц. Решил войти в приложение, обновил пароль. Далее висит надпись «вход» и вылетает. Помогите восстановить доступ Ответить
Xixay, 03 июня 2022 в 00:48:08 # Уже несколько месяцев не могу зайти в приложение. Пишет ошибка при входе на платформу. Пробовала заново зарегистрироваться - тоже самое или вылетает. В общем пользоваться невозможно Ответить
Серж кам, 03 июня 2022 в 00:33:52 # Постоянно сбрасывает пароль. Через какое-то время (через несколько недель) завершает сессию работы и тебе нужно заново вбивать логин и пароль. Сделайте тогда верификацию по отпечатку. Ответить
Dd- pronia, 02 июня 2022 в 22:40:47 # Купили, установил приложение, почитал отзывы, прифигел откуда вообще оценка 4,5?
Попытался зарегестрироваться, ничего не вышло и вернул в магаз (хорошо что день в день и оформили возврат)
Спасибо всем за отзывы! Ответить
Tcvfdyn, 02 июня 2022 в 20:40:01 # Обновила программу и не могу войти в неё. Забыла пароль, в строке забыли пароль? Просят вести почту, пишу почту и программа не может ее найти. Что мне делать? Зарегистрировалась заново пишут, что вы не админ и не могу ничего сделать Ответить
Настя 141, 02 июня 2022 в 20:32:43 # Приложение часто вылетает. Сообщения доставляет не всегда оперативно. Но, в целом, вещь нужная, работает неплохо Ответить
Щвддыжцщлв, 02 июня 2022 в 20:29:13 # Геолокация неправильная, если ребенок находится в помещении, то устройство будет отображаться как не в сети. Уровень заряда батареи показывает неправильно Ответить
Igor foreign visitor, 02 июня 2022 в 20:26:21 # Разработчики, может, почините уже?
Зарегистрировать аккаунт не дает, пишет якобы уже есть. А при попытке восстановить пароль пишет, что аккаунта нет Ответить
Ira, 02 июня 2022 в 19:40:16 # Постоянно нужно было вводить пароль после обновлений. Периодически выкидывает из приложения. В течении года не было никаких проблем,а прошёл год и постоянные проблемы и с часами и с приложением.а после последнего обновления зайти совсем не могу . Интернет исправно работает на телефоне не один раз поверила. Телефон перезагружала . Но так и не вышло зайти. Ответить
Танечка- мамочка, 02 июня 2022 в 19:07:52 # Здравствуйте. Не могу зайти в приложение. В поддержку написать тоже не могу, пишут «нет такой страницы». Куда обращаться, чтобы решить проблему? Ответить
Екатерина458642, 02 июня 2022 в 17:45:57 # Приложение постоянно выкидывает из личного кабинета, войти каждый раз проблематично, восстановить пароль нереально, такого логина не находит, заново зарегестрироваться не даёт, сплошная головная боль Ответить
Yulia- v, 01 мая 2022 в 09:42:15 # Теперь чтобы прослушку включить нужно зайти и включить автоответ. Чтобы позвонить и ребёнок услышал звонок, нужно зайти в Настройки и отключить автоответ …либо просто позвонить и орать из часов чтоб ребёнок понял что ему позвонили. Огонь обновление всё для людей верните как было пожалуйста Ответить
Zoibana, 01 мая 2022 в 07:11:51 # Отвратительно все, от и до.
Невозможно зарегистрироваться - висит, думает, отвисает без какой либо ошибки. И после нажатия кнопки Регистрация все повторяется. И так бесконечно.
Кнопки назад нет в принципе.
Войти тоже невозможно. Постоянно думает по минуте и потом говорит что пароль неверный.
Восстановить пароль невозможно.
Код не отправляет. Пароль кнопка «отправить» не нажимается. Кнопки назад нет.
Приложение переустанавливал, телефон перезагружал. Все то же самое.
Видимо, не работает сервер авторизации.
У жены, которая зарегистрировать раньше, удалось войти. Ответить
1vh, 01 мая 2022 в 02:54:56 # После последнего обновления кнопка прослушки стала зависима от кнопки Автоответ. Получается чтобы была прослушка надо активизировать автоответ( тогда часы автоматически приникают звонки ). Раньше было удобно, тк кнопка автоответ была выключена и прослушка работала. Теперь неудобно вообще. Ответить
К09743567, 01 мая 2022 в 02:09:35 # Сделайте уже что то! Почему приложение вылетело и пароли не срабатывают, новые пароли на почту не приходят! Ответить
Alex14rus, 30 апреля 2022 в 23:11:59 # Перестало работать приложение, уже два месяца я не могу зайти в свой профильный! Не сброс пароля, не повторная регистрация не помогает, ответ всегда один: «Ошибка регистрации или входа в платформу» Ответить
Расстроена, 30 апреля 2022 в 21:18:08 # Обычно с каждым обновлением приложения становятся лучше. Но не в данном случае! Все хуже и хуже. Пропала кнопка прослушивания в этот раз. Для чего нам две кнопки контактов теперь? Ответить
Ir0k1207, 30 апреля 2022 в 15:11:49 # После обновления пропала обратная связь. Я не могу прослушивать окружение ребёнка.
Верните обратно эту функцию Ответить
Masja84, 30 апреля 2022 в 14:55:13 # Про попытке перезайти и ввести логин и пароль нужно обладать суперскоростью. При этом если ты переходишь с другое окно, на почту, например, для того чтобы забрать пароль для восстановления пароля, то успеть ввести пароль очень сложно, скорее всего опять получится тайм-аут. Ответить
Метелица, 30 апреля 2022 в 09:42:31 # Нет возможности зайти в приложения, не принимает пароль, нет возможности поменять пароль, т.к не принимает код. Ответить
Hauleohgg, 30 апреля 2022 в 09:33:51 # Постоянно вылетает с аккаунта и запрашивает пароль, в итоге не могу восстановить пароль пишет что не найдена почта, пытаюсь зарегестрироваться занаво, пишет что почта уже привязана к аккаунту, копирую почту вставляю на восстановление и опять почта не найдена! Что происходит ? Ответить
Anutaluchlikk, 30 апреля 2022 в 07:43:24 # Никак не получается войти в приложении, и пароль уже пыталась менять-пишет пароль изменён, и все равно не заходит Ответить
Belyavo4ka, 30 апреля 2022 в 03:09:48 # Не советую, от слово «СОВСЕМ»! Ничего не работает, пишешь в службу поддержки, одни отписки- проверьте есть ли трафик, конечно он есть, это проверяется прежде всего. Геоданные не точные на порядок, сообщения от ребёнка приходят с опозданием в несколько часов.
Прослушка работает через раз! Купили в июле 2021 и уже год как мучаемся! Так что если можно было бы, поставила бы 0! Ответить
Танечка- мамочка, 30 апреля 2022 в 02:45:32 # Здравствуйте. Скажите, есть функцию «ответить на звонок». Звоню ребёнку на часы, звука звонка нет, сразу «берётся трубка». Ребёнок не замечает, что я звоню, не слышит. Можно что-то «нажать» чтобы был ЗВОНОК? Ответить
Маринамос, 30 апреля 2022 в 00:47:56 # Приложение удобное, снимаю звезду за то, что с периодичностью слетает логин и пароль входа и нужно заново входить в программу. Ответить
Zigamet, 29 апреля 2022 в 17:05:34 # Постоянно выкидывает из личного кабинета. После попытки ввести корректный пароль или сменить его на новый возникает ошибка. Я даже в поддержку написать не могу… Ответить
Ale ia, 29 апреля 2022 в 15:49:00 # Купили вторую версию этих часов и вот на них в очередной раз перестала работать геолокация( ребенок не в сети), хотя он в сети и отвечает на звонок при этом, и не работает прослушка обратный звонок. Почему опять? Зря выброшенные деньги Ответить
Whitesun713, 29 апреля 2022 в 15:26:29 # Здравствуйте! Подскажите, не могу прослушать, определить гео позицию, все время пишет устройство не в сети, звонки проходят! Ответить
Leylya2111, 29 апреля 2022 в 12:13:27 # Не могу зайти в приложение, постоянно пишет неправильный пароль. Только поменяю, опять пишет неправильный пароль Ответить
Bassdriver, 29 апреля 2022 в 11:48:32 # В целом удобное приложение, но явные баги расстраивают:
1. После крайнего обновления не работает опция отключения автоматического обновления координат детских часов (Elari Kidphone Fresh) при запуске приложения, теперь при любом выборе опции приложение определяет координаты, на прошлой версии все работало согласно выбранной опции.

2. Ранее в тех поддержку сообщал о сбое записи истории местоположения часов, если посмотреть ее, когда последняя координата получена по GPS. При следующем просмотре эта точка останется последней известной до следующего дня, время ее записи также сдвигается на три часа вперёд. Обещали исправить, но последнее обновление эту проблему не решило.

3. Непонятно почему на карте текущее положение всегда показывается, как получено по LBS, хотя на самом деле может быть уже по GPS, проверить это можно, только пройдя в историю местоположений, которое как описано в п. 2 работает криво.

Хотелось бы, чтобы такие баги правились оперативно, по факту это основной функционал трекера. Ответить
Баг с аванпостом, 29 апреля 2022 в 10:22:00 # Хуже работающего продукта - я ещё никогда в жизни не встречала! Часы между собой не коннектят, приложение постоянно не работает - сообщения не приходят ни от меня ни ко мне! Приложение само оканчивает сессию и выходит, после этого Пароль восстановить - не возможно, код подтверждения не приходит на емейл, служба поддержки занимается отписками и предлагает все снести и заново регистрировать аккаунт!? Зачем мне заново регистрировать аккаунт если мне необходимо получить доступ к существующему аккаунту!? Ответить
Arsisaev, 29 апреля 2022 в 08:33:15 # Когда ребёнок звонит, но я отклоняю вызов, включается запись на автоответчике. Можно ли отключить эту функцию? Чтобы в случае отклонения вызова родителем не писался автоответчик, а полностью прекращался вызов. Ответить
Larielari, 29 апреля 2022 в 07:22:44 # Не получается восстановить пароль, при вводе данных приложение пишет, что пароль некорректен либо ошибка входа или регистрации Ответить
Kousatov, 29 апреля 2022 в 00:13:19 # Если долго не пользоваться приложением, оно забывает ваш пароль. После указания почты проверочный код для восстановления пароля не приходит. Ответить
Касакина, 28 апреля 2022 в 21:36:39 # Не могу зайти в свой аккаунт при помощи восстановления пароля. Говорит что не зарегистрирован . А когда пытаюсь сделать Новый, то говорит что этот емейл уже существует Ответить
Иринасми, 28 апреля 2022 в 19:27:55 # Не возможно войти в приложение. Пароль стал не верным. На почту не приходит сообщение, когда пытаюсь восстановить пароль. Как вообще теперь пользоваться часами?! Ответить
Dhinffyj, 28 апреля 2022 в 12:44:08 # С приложением что то произошло ужасное! Прослушка не работает, будильник не могу убрать… Зачем тогда нужны все эти функции, если управлять часами с телефона не получается?! Жаль, нормально пользовались только пару месяцев‍♀️ Ответить
Rtvv, 28 апреля 2022 в 11:27:19 # Пока что отвратительное приложение, как и сами все часы. Лучше потратить эти деньги сразу на телефон .
Приложение логает, у нас двое часов и часто слетают настройки. Ответить
Отзыв о сердечках, 28 апреля 2022 в 10:24:19 # Ужасный магазин! На 11 месяце использования детских часов они сломались, ремонт и возврат денежных средств затягивается в течение 3 месяцев. Никакой обратной связи ни от гарантийного салона, ни от компании нет. Не рекомендую совершать покупку никаких детских часов, потом никакой гарантии возврата денежных средств, ни ремонта - нет. Ужасная компания! Ответить
0976ар, 28 апреля 2022 в 10:21:02 # Уже несколько месяцев безрезультатно пытаюсь авторизоваться в приложении. Соответственно геолокацию посмотреть не получается. Звонками через Приложение тоже нет возможности пользоваться. Только сотовая связь Ответить
Tworog, 28 апреля 2022 в 06:03:11 # Не ожидал увидеть иконку родом из 2008 года на рабочем столе телефона. Пожалуйста пересмотрите подход к дизайну, это не должно выглядеть так…
Сделайте иконку минималистичной.
Оставьте на ней ELARI, а в названии оставьте SafeFamily.. зачем запихивать столько букв в название если они зарезаются и уходят в троеточие?

По работе приложения тоже есть вопросики, но как я понимаю команда выкатывает регулярные обновления Ответить
Liveeeeeeeeeeeeeee, 28 апреля 2022 в 03:30:34 # При запуске приложения, после обновления, оно просто закрывается, Т.е. выкидывает из него после попытки ввода пароля. Как это исправить Ответить
Vdovinalolya, 28 апреля 2022 в 01:49:19 # Верните инфо о тарифе и балансе! Не вижу сколько минут осталось, в приложении сим карты, которая в комплекте, тоже этой информации нет! Где посмотреть теперь баланс и пополнить, если надо ? В остальном часы работают хорошо

Написали, что исправят, спасибо ✌️ Ответить
Яна16542, 28 апреля 2022 в 01:14:19 # Уже неделю часы и каждый день не работает прослушка, иногда не работает видеозвонок. Связь чаще всего работает, иногда показывает что занято или не в сети. Симка с самым быстрым интернетом в городе. В телкфон вставляли, перезагружали, номера через + писали. Слишком много заморочек для приложения и не стабильно! Узнаю как сдать часы обратно или через экспертизу Ответить
Зинулька е., 09 апреля 2022 в 03:16:35 # Почему уже больше недели мы не можем зайти в приложение? Не пускает по паролю, восстановить тоже не даёт? Жду объяснений. Ответить
Ирочка123454321, 09 апреля 2022 в 00:58:42 # Очень долго грузится местоположение и чаще всего погоду показывают а не реальное местоположение ‍♀️это самое важное знать где ребёнок а в этой функции большой минус Ответить
Я не знаю отзыва, 09 апреля 2022 в 00:34:37 # Не определяет местонахождение часов. В итоге ребёнок потерял часы, но мы не знаем где, так как геолокация не отслеживается. Ответить
Smex135149, 08 апреля 2022 в 23:37:50 # Отвратительное приложение. Проработало 2 дня, после чего сбросило все трекеры. Заново часы не устанавливает, пишет, что неверный IMEI. Поддержка рассказывает сказки о каких-то проблемах с сервером. НЕ РАБОТАЕТ! Ответить
Pyhta, 08 апреля 2022 в 21:22:05 # Ни до обновления ни после ничего не поменялось. Приложение говорит, что пароль не верный, при попытки восстановить его тоже самое пишет что не верный код присланный в почте. Код присылается из 10 попыток один раз. Какой смысл в этих часах если приложение не работает Ответьте и исправьте ошибки Ответить
Chlyudmila290, 08 апреля 2022 в 21:14:53 # Приложение работает ужасно. Геолокация показывает с погрешностями, постоянно зависает при поиске ребёнка. Глючит функция установки аватар на звонящего.
Не стоит своих денег. Ответить
Svetlanochka17, 08 апреля 2022 в 20:56:29 # В целом нравится приложение, но последнее время бывают сбои в геолокации. Хотелось бы добавить оповещения, по каким причинам те или иные ошибки. Например не оплачена симка, поэтому нет связи. Ответить
Jullijanne, 08 апреля 2022 в 20:54:52 # IOS 15.3.1
Не могу сменить/поставить фото на звонок от админа(меня). Значок фотоаппарата снизу справа на аватаре в настройках админа НЕ работает.
Аналогичный значок в настройках контактов работает. Но у админа в меню «контакты» значка вообще нет.

Как установить аватар админу? Ответить
Kosszv, 08 апреля 2022 в 19:53:52 # Каждый раз после обновления приложение разлогинивается. Потом пароль не подходит, приходится каждый раз восстанавливать пароль. Просьба к разработчикам, сделайте пожалуйста чтобы приложение оставалось в аккаунте после обновления Ответить
Анна020290, 08 апреля 2022 в 19:01:29 # При входе в приложение, выбрасывает через 2-3 секунды. Не успеваешь обновить геоданные или нажать прослушивание. Через какое-то время высвечиваются обновлённые данные, но просмотреть их также невозможно, тк для этого нужно войти в приложение, а из него выбрасывает Ответить
G- fokz, 08 апреля 2022 в 18:11:42 # При получении голосового сообщения приложение на телефоне вылетает. Такая же проблема при запросе фотографии с приложения. Ответить
Nat, 08 апреля 2022 в 16:29:37 # Постоянно выбивает в самый неподходящий момент и требует заново добавить трекер, которого нет под рукой(( часто показывает геоданные с задержкой( Ответить
Светланка2014, 08 апреля 2022 в 14:55:33 # Плохая геолокация, через раз!
Но отлично, что по времени можно отключить работу часов, чтоб не позвонили на уроках!
Можно закрыть доступ с неизвестных номеров!
Можно послушать, что вокруг происходит Ответить
Alisa an, 08 апреля 2022 в 13:27:36 # Часы при наличии интернета и отличной работе сим карты постоянно «не подключены». Приложение вечно вылетает Вот это прям достало! Пароль заменить невозможно! Код приходит на почту только 1 раз, при этом пишет «не верный пароль». При повторной отправке ничего не приходит. Уже час пытаюсь восстановить пароль и зайти в приложение! 1000 раз пожалела, что купили Элари Ответить
Ddzprl, 08 апреля 2022 в 13:12:14 # Не могу войти в приложение, пишет неверный пароль! Даже после кода на почту и введения нового пароля Ответить
Irinaamo, 08 апреля 2022 в 12:30:04 # Добрый вечер! Благодарю за оперативность Анну. Которая быстро Помогла разобраться с паролем. С уважением Ирина) Ответить
Emalinina, 08 апреля 2022 в 12:17:12 # Нельзя настроить, что бы другие контакты могла отправлять смс без регистрации в приложении. Постоянно выкидывает из приложения и нужно вводить код, который приходит на почту. Когда он приходит тебе не хватает 30сек. что бы это сделать и все начинается по новой. Ответить
Кошмарное придожение, 08 апреля 2022 в 12:04:42 # Пишет неверный пароль, хотя пароль сохранен. Ну ок, меняем пароль, пароль изменен и тут де неверный пароль. Ребёнок голосовой чат отправить не может, фото не делает, тк не хватает памяти, часы абсолютно пустые-почему вдруг памяти не хватает? Алллллло, вы вообще в курсе, что ваши часы покупают для безопасности детей?! Это совсем на неё не похоже. Ответить
Popbassist, 08 апреля 2022 в 12:01:51 # Программа хорошая, можно настроить телефонную книгу и отслеживать местонахождения ребенка. Геолокация с погрешность, но для меня это терпимо.
Уже несколько месяцев не могу зайти в приложение на телефоне- ругается что неверный пароль. Сменить пароль из приложения нет возможности: нет соединения с сервером.
Пароль менял на сайте - приложение ругается.
Исправьте. Ответить
Valery mur, 08 апреля 2022 в 11:44:24 # Просто невозможно нормально пользоваться часами, постоянно вылетает с приложения, и не даёт войти. Даже если вводишь пароль верно, и это у всех членов семьи. Начинаешь восстанавливать, а он не восстанавливается.
Служба поддержки не отвечает. За что отдали 4000₽ вопрос конечно интересный Ответить
Ymashka, 08 апреля 2022 в 09:58:36 # В Приложение постоянно надо заходить заново вводя пароль, если его не помнишь пароль начинается квест. Не реально заполнить все поля, тебя просто скидывает( геолокация работает не корректно +- километр! Ответить
Alsy63rus, 08 апреля 2022 в 09:17:19 # С часами не было проблем, пока в одно время не начались сбои в приложении. Выкидывало и запрашивало пароль, снова и снова. После смены телефона пароль я забыла, а восстановить не удаётся. Просто не приходит код проверки на почту, совсем. Не нужно писать «напишите на нашу почту», вы пожалуйста сами напишите, так как это вина разработчиков, а не моя Ответить
Эльвира- 88, 08 апреля 2022 в 09:03:44 # Не приходят уведомления о снятии часов, в приложении в соответствующем разделе не работает бегунок включения (( Ответить
Helenalu, 08 апреля 2022 в 07:11:58 # Не работает для айфон весь функционал. Например, не активируется функция «запрет незнакомых номеров» и все остальные функции в этом разделе после установки бегунков сразу слетают. В итоге, ребёнку прозванивают любые номера, в т.ч. спам. А это угроза безопасности. Ответить
Сергей качулин, 08 апреля 2022 в 06:38:53 # Крайне не стабильно работает приложение ((( Вылетает постоянно, не работает видеовызов с часов на телефон ( в обратном направлении работает) Невозможно установить аватарку на своего пользователя. Это всё обнаружено за 1,5 часа использования, думаю ещё найдутся недочёты.
Как можно такие замечательные часы испоганить таким глючиным безальтернативным приложением
Сдам ка я часы обратно… Ответить
Дмитрий г. корол в, 08 апреля 2022 в 04:09:50 # ОООчень не точное определение местоположения ребёнка. Погрешность составляет от 500 метров до 1,5 километров.
Место г. Королёв. Ответить
Mr. yugeen, 08 апреля 2022 в 03:58:22 # Все хорошо, но маловато функционала. Да и точность работы GPS маловата. Ну а в целом все очень неплохо. Ответить
Пользователь133456, 08 апреля 2022 в 03:56:12 # Почему постоянно показывает, что устройство не в сети? Не включается прослушка. Часы точно включены! Деньги на балансе есть Ответить
Gad811, 08 апреля 2022 в 03:33:00 # После последнего обновления постоянно вылетает через секунду после загрузки. При том что на всех устройствах. Проверял на двух айфонах и айпаде Ответить
Nika369, 08 апреля 2022 в 03:19:30 # Уже больше недели не могу зайти в приложение от слова совсем, меняли пароли, приложение их не принимает, я так понимаю, разработчикам на это положить! Ответить
Дашутия, 08 апреля 2022 в 01:01:54 # Как же надоели ваши часы fresh, не стоят они 5 тысяч. После каждого обновления приложения разлогиневает, не видит. В итоге сейчас вообще не могу их привязать. Трачу на это несколько часов Ответить
Ya korneva, 08 апреля 2022 в 00:56:27 # Уже несколько дней приложение не присылает код для восстановления пароля! Просьба проверить, почему не работает программа! Спасибо. Ответить
Фессташка, 08 апреля 2022 в 00:11:41 # Даже открыть приложение не выходит! Сразу вылетает! Неужели нельзя уже сделать, чтоб работало нормально?!?!
Никому уже не посоветую ни фирму часов, ни приложение! Бесполезное какое-то стало! Ответить
Денн 1, 07 апреля 2022 в 23:58:05 # Постоянно приходит сигнал о снятии часов . Ставишь на зарядку, перекладываешь с места на место всё равно сигнал приходит… бред какой-то.. Ответить
Валенина 21, 07 апреля 2022 в 23:41:07 # Постоянный сброс при разговоре с ребёнком, приходится по 1000 раз набирать чтобы задать вопрос и получить ответ! За это огромный минус этим часам! И плохо держат заряд Ответить
Ммамаммария, 07 апреля 2022 в 22:46:31 # Мало держат заряда, не хватает. Не правильно отражают геопозицию. Часто лагает приложение и вылетает. Ответить
Йектсдаьа, 07 апреля 2022 в 22:25:31 # После обновления пишет, что неверный пароль. Но и при смене пароля на новый сразу же пишет, что пароль не верный. То есть часами не возможно пользоваться! Ни номера телефонов туда внести, ничего! Теперь только выбросить Ответить
Нагалилтлми, 07 апреля 2022 в 21:29:10 # Не работает вход пишет что неверный пароль, при смене пароля пишет неверный пароль, пишет пароль изменён -и опять при вводе пишет неверный пароль Ответить
Liisa. z, 07 апреля 2022 в 21:05:57 # Приложение хорошее. Но! Часто выходит из аккаунта. Бывают проблемы со входом. К примеру сейчас я не могу войти по старому паролю. Сбросить новый не выходит. И по итогу у меня ничерта не работает! На кой, спрашивается, нужно было брать часы за хренову тучу денег, если работает периодами? К часам нареканий никаких, а вот приложение нужно доработать. Ответить
Ума000, 07 апреля 2022 в 18:40:18 # Скинула и не могу повторно зайти так как пароль не помню а код проверки не приходит на адрес почты((( Ответить
Sehenswurdigkeit21, 07 апреля 2022 в 18:28:11 # Из приложения пропала возможность узнать баланс и пополнить счёт? Техподдержка пока не ответила, напишите решение тут Ответить
Татьяна039, 07 апреля 2022 в 18:03:24 # Постоянно какие-то сбои! Перестали работать уведомления о том что пришло голосовое! Часы лежат рядом, включённые, пишет, что устройство не в сети, из-за этого не позвонить нельзя на часы, не послушать! Это детская безопасность! Почему такие недоработки и сбои Если бы сначала прочитала отзывы о приложении, то конечно не купила бы ребёнку часы этой фирмы, хотя часы очень нравятся! Устраните пожалуйста неполадки! Будьте благодарны за то что люди пользуются Вашим приложением! Ответить
Резидент питон, 07 апреля 2022 в 16:16:07 # Ужасные часы! Никогда не могу дозвониться ребёнку! Она берет трубку и звонок тут же сбрасывается. Если она мне звонит - как правило не слышит, приходится перезванивать. Геопозицию определяет не точно. Постоянно зависают, приходится ежедневно перегружать. За такие деньги уж можно было довести до ума! Ответить
Morandi2000, 07 апреля 2022 в 15:07:48 # Ребёнок в 7:30 зашёл на территория школы. Сейчас 12:11, пришло сообщение что вход в точеку«Школа». И так постоянно( никогда не приходят оповещения что ребёнок зашёл домой, в школу. Вышел из дома, школы. Часы были куплены только из за маячка. По факту, не работает на все 100 эта функция. Ответить
Karina- pups89, 07 апреля 2022 в 14:51:23 # Постоянно требует входа, и вечно не верный пароль! А если запрашиваешь на новый пароль на почту никаких ссылок и кодов не приходит! Ответить
As112016, 07 апреля 2022 в 14:16:03 # Приложение часто выбивает из учетной записи, при вводе логин пароль сбрасывается
Если пробовать через восстановить пароль, также ничего не выходит. Ответить
Московский родитель, 07 апреля 2022 в 12:34:46 # Спасибо! Включилось мобильное приложение к детским часам ELARI Kid Phone 4GR. Неделю не работало. Причину не понимаю. Если это исправили работники ELARI, то им большой респект. Часы - телефон ELARI Kid Phone 4 GR, очень удобная и полезная вещь и для ребёнка и для бабушек, и для дедушек, и пока безальтернативная. Хотелось бы чтобы они успешно эволюционировали и усовершенствовались. Благодарю ELARI. Ответить
Bestcennu, 07 апреля 2022 в 12:26:22 # Я пытаюсь зайти в аккаунт ребёнка, мне выдаёт ошибку при вводе пароля(до этого само вылетело оно из аккаунта причём)
Меняю пароль, пишет пароль изменён и тут же ошибка ввода пароля…
И так по кругу
Куда написать и кому ничего не понятно Ответить
Tatianak000, 07 апреля 2022 в 11:55:17 # Отвратительно! В загруженном приложении перестали работать все функции, пишет «нет соединения с сервером» или просто виснет со словом «загрузка». Решила переустановить, но забыла пароль. И теперь не могу его поменять, не приходит проверочный код. Больше 10 раз уже набирала, бесполезно. И заново зарегистрироваться не даёт, проверочный код тоже не приходит,
причем разные почты указываю. Теперь практически все функции часов недоступны, раз приложением невозможно воспользоваться. Если б можно было поставить минус 5 этому приложению, то поставила бы, оно даже единицы не заслуживает((( Ответить
Julan148196, 07 апреля 2022 в 11:22:38 # Я использую Часы elari, чтобы связываться с ребёнком в школе.
Если бы нужно было отпускать ее одну гулять, то эти Часы с таким приложением точно пришлось бы менять.
1. Регулярно слетает авторизация в приложении, поэтому я не узнаю, что мой ребёнок вышел из зоны или записал аудио, а может и вовсе выключил Часы.
2. В списке контактов на часах постоянно появляется некий неизвестный контакт “follower” (это баг, но вы понимаете, как жутко это выглядит?). в поддержке мне ответили, чтобы я обновила приложение и перепривязала Часы. Ну ок, через пару недель фолловер снова появился.
3. Сейчас от приложения вообще отвязались Часы, нужно сканировать qr-код на часах… но мне понадобилось приложение, как раз когда часов и ребёнка нет рядом.
Вывод: совершенно ненадежный софт, который вряд ли поможет в экстренных ситуациях. Ответить
От меня! amp, 07 апреля 2022 в 09:50:57 # Приложение постоянно показывает устройство «не в сети». Часто не ловит. Связь как из космоса. И это в центре Москвы! Ответить
Leila308, 07 апреля 2022 в 08:24:21 # Плохо слышно при ребёнка при разговоре, не четкое звучание. Про функцию подслушивания вообще молчу, вообще ни чего не понятно о чем разговор. Ответить
Demonema, 07 апреля 2022 в 08:13:15 # Работает плохо. Если бы знала раньше, что такое приложение, то эти часы не купила бы. Фото не передаёт на приложение, постоянно вылетает, показывает непонятно что! Ответить
Olgas, 07 апреля 2022 в 07:40:49 # Забыли пароль. Не возможно создать новый пароль. При получении проверочного кода пишет : не удалось соединиться с сервером. Ответить
Vener. 81, 07 апреля 2022 в 07:26:04 # Начну по порядку! Подарили младшей дочери на Новый год. ПОЧТИ год они отработали без проблем! 1-ое «почти». Район покрытия часов GPS/глонасс, +/- 50 километров! То есть для маленького городка, он будет показывать другой конец города, если даже не соседний))) Было даже пару раз желание поискать ребёнка, так как часы показывали ее в лесу! Написал в службу поддержки как это можно исправить, они мне ответили что можно включить более частое обновление по GPS, но будет быстрее сажать аккумулятор! Бле..ь я лучше чаще буду заряжать часы, чем переживать за местоположение ребёнка!
Второе! Поработав чуть больше года, часы начали запрашивать PUK код сим карты! Ладно хоть корпус симки не выбросили, а то прошлось-бы и часы туда выбросить!
Приложение тоже сырое! Бывает выбросил с него, и будет запрашивать пароль. Причём он может не подходить!
Вообщем все сыровато! Надо дальше «допиливать»! Ответить
Аленапро, 07 апреля 2022 в 07:19:00 # Сегодня 25 марта 2022 года приложение перестало открываться. Нажимаешь - начинает грузиться и отрубается. Ни посмотреть местонахождение, ни обратный звонок сделать, соответственно, не возможно. Ответить
Alex elsri, 07 апреля 2022 в 05:26:16 # Приложение не работает! Откатите назад ваше обновление. До этого все работало.

It crashes every time after starting!
Fix your last update! Ответить
Rilyaichik, 07 апреля 2022 в 04:01:47 # Перестало работать приложение . Пишет неверный пароль. Обновить пароль тоже не даёт . Пишет -не верный пароль. Ответить
Maincraft, 07 апреля 2022 в 01:45:53 # Функционал работает с перебоями, восстановление пароля было не возможно через приложение. Пришлось искать службу поддержки и вести диалог. Видео звонок так же не работает…. Ответить
Ол19, 07 апреля 2022 в 01:33:25 # Невозможно сбросить пароль. Даётся 60 секунд чтобы ввести код, который выслали на почту и дважды ввести новый пароль. А не успел, усе код не работает, запрашивайте новый. Разработчики, алло Это крайне не удобно. Уберите это ограничение, ни или хотябы пусть время на ввод будет больше! Ответить
Зинулик, 06 апреля 2022 в 23:57:45 # Из приложение вышел сам по себе, теперь не могу зайти, пароль пишу, пишется не верный, новый пороло создаю тоже пишется ни верный! Не зайти ничего Ответить
Yan shambursky, 06 апреля 2022 в 23:54:52 # Выбросило из приложения.
Обратно не пускает - говорит что неверный пароль, хотя это невозможно потому что вводится из мастера паролей. Нажимаю восстановить пароль - код на почту не приходит. Отвратительное приложение Ответить
Mihnas, 06 апреля 2022 в 23:51:33 # Невозможно зайти в приложение.. Резко пароль стал не верным! Сменить пароль не возможно-не присылает приложение письмо на почту! регистрировались на новую почту! Переустановили приложение-ничего Тупое! Неудобное! Как теперь пользоваться часами? Ответить
Алсш, 06 апреля 2022 в 23:22:48 # Часы постоянно не в сети, когда пытаешься уточнить местоположение, совершить видеозвонок. Редко получается, например, после простого вызова. При этом с часов видеозвонок возможен, т.е. дело не в сети оператора! Ответить
C guy ikvdd, 06 апреля 2022 в 23:11:12 # Приложение работает отвратительно,с перебоями.
Уведомления на телефон не приходят, пока не зайдёшь в само приложение.
Фото админа не могла установить.
Затем приложение произошёл сбой,и фото загрузилось рандомно из альбома, которое совершенно не соответствует админу))) Ответить
Konkregate, 06 апреля 2022 в 21:29:36 # Постоянно вылетает приложение приходится восстанавливать пароль. Вижу что не у одной меня это вызывает негодование . Неужели нельзя исправить это? Уже вторые часы покупаем и постоянно такая беда происходит. Ответить
Mscgrty, 06 апреля 2022 в 20:22:50 # После обновления приложения, акк разлогинился и не даёт войти. Запрос на смену пароля невозможен - либо не отвечает сервер, либо после смены пароля, пишет «пароль не верный» Ответить
Екатерина тарутина, 06 апреля 2022 в 19:51:29 # Не могу зайти в приложение последние 3 дня. Что случилось ? Пароль точно ввожу правильно ( записывала его на бумажке ), но приложение пишет, что неверно. Восстановить пароль также не могу. Что делать ? Ответить
Юляшка1907, 06 апреля 2022 в 19:15:11 # Вылетело приложение, при вводе пароля, пишет не верный! Пытаюсь изменить пароль, не даёт изменить. В последнее время ужасно работает приложение! Ответить
Света конфета, 06 апреля 2022 в 17:31:52 # Сообщение висит, видно, что что-то отправлено, открыть невозможно, пусто .
Ухо в приложении не работает от слова совсем.
Звуковые сообщения не открываются. На кой такие часы?!? Ответить
Anna110482, 06 апреля 2022 в 14:45:20 # Вылетает приложение часто, пароль не воспринимает, пишет что неверный и приходится полностью менять пароль Ответить
Svddv, 06 апреля 2022 в 11:55:55 # Пытаюсь безуспешно войти, изменить пароль, приложение его не принимает. Присылают письма из поддержки, меняю раз за разом, но ничего не выходит. Без приложения мне эти часы не нужны. Ответить
Игорь новохрост, 06 апреля 2022 в 11:28:49 # Скачала приложение. Успела отсканировать куар код. Часы привязаны. Но приложение постоянно вылетает! Что делать? Ответить
Valeriyahhh, 06 апреля 2022 в 11:26:57 # Это просто ужас. Пожалели 100 раз, что выбрали эти часы. Невозможно нормально следить и общаться с ребёнком, так как приложение не работает нормально. Всё время выбивает из него при входе. Каждый раз, чтобы написать ребёнку одно сообщение, приходится заходить 10-15 раз. И это после постоянных обновлений приложения. Ничего не меняется.

Никому не советую покупать эти часы - просто выбросите деньги на ветер. Ответить
Кс94, 06 апреля 2022 в 11:20:04 # Постоянно вылетает из приложения. Часы заряжены, включены,а приложение показывает что устройство не в сети… Ответить
Элина393, 06 апреля 2022 в 11:11:30 # На протяжении недели приложение не работает вообще. Геолокацию показывает совершенно не верно. Аудиосообщения не отправляются! Удалённо фотографию сделать тоже не возможно. И каждый раз ответ у разработчика один -Переустановите приложение. Я его что каждые три дня должна теперь перестанавливать? Доведите до ума приложение! Ответить
Olegsavvalex, 06 апреля 2022 в 10:00:57 # Вбиваю корректный пароль - пишет, что пароль не корректный.
Пытаюсь восстановить/сбросить пароль, не реагирует, или тоже пишет, что пароль не корректный.
Проверочный код доходит 1 раз из 5 в лучшем случае... Ответить
Nik291978, 06 апреля 2022 в 05:28:21 # Часы и интерфейс на троечку, что и следовало ожидать от бюджетного продукта. Корпус и ремешок для сделан неплохо. В остальном сомнительно. Шагомер работает только при наличии интернета, путь отображается прямой из первой и последней точки (где был ребенок не узнаете) При всем при этом для работоспособности данного девайса нужна симка оплаченная с интернетом. В интерфейсе присутствует реклама других бестолковых устройств от Элари, а все что нужно лагает и работает через раз. Короче деньги выброшенные на ветер - не рекомендую. Как по мне, лучше ничего или купить часы известной фирмы (если есть возможность) и не парится за симку, интернет и «удобный» интерфейс Ответить
Серж1981, 06 апреля 2022 в 04:47:51 # После последнего обновления перестали приходить уведомления по событиям. А в самом чате есть история этих событий. Исправьте пожалуйста. Ответить
Albina- goodlife, 06 апреля 2022 в 02:26:41 # Очень огорчили. Показывает нахождение ребенка с ошибкой до 2км! На время каникул не пользовались часами и приложением. Теперь даже зайти в приложение не получается! Пишет, что время сессии истекло! И так через каждые 3-5секунд Ответить
Попытка 50, 06 апреля 2022 в 01:42:35 # Где можно увидеть баланс в приложении?Вместо баланса стоят контакты- только зачем они родителям в приложении (если можно зайти в меню и их найти там). Верните баланс… Ответить
Хитрый гриф из гватемалы, 06 апреля 2022 в 01:23:21 # Почему постоянно слетает приложение ? Пишет время сессий истекло и нужно снова вводить пароль, сейчас не могу заходить в приложение так как забыла пароль а он не даёт его поменять не отправляет код на почту даже с 20 попытки, вот так вот нужно срочно посмотреть где ребёнок а тут вечные проблемы со входом зачем тогда вообще это приложение, смысл от него тогда . Ответить
Dfgghjbvcccf, 05 апреля 2022 в 21:02:48 # Упорно и настойчиво показывает неверное местоположение! Пока была на андроиде все было ровно, перешла на iOS и все, теперь не понятно где ребёнок! Исправьте, пожалуйста,а пока три звёзды только. Ответить
Nancychuu, 05 апреля 2022 в 20:57:53 # По 500 раз в день приходят уведомления о местоположении, хотя геолокация в приложении отключена вообще. Исправьте данную проблему, очень мешает. Именно на айфоне такой глюк. Иные уведомления приходят с задержкой в 1-2 минуты. Из приложения постоянно выкидывает, если будет сигнал сос, он просто не дойдёт до родителя, безобразие. Ответить
Кононова яна, 24 января 2022 в 13:24:04 # Мое местоположение показывает верно, часы в двух метрах от меня и показывает что ребёнок на самом деле в двадцати километрах от меня в какой то лесополосе! А если мне реально потребуется узнать где ребёнок ? Я в лес что ли поеду Ответить
Kin4gwmp, 24 января 2022 в 12:45:27 # Не могу зарегистрироваться в приложение, просто ничего не происходит. Соответственно практически все функции часов не работаю. Отличный подарок на Новый год. Не часы не приложение не советую Ответить
1222345567, 24 января 2022 в 12:31:40 # На почту никуда не приходит никакое сообщение. Уже 3 часа пытаюсь зарегестрироваться. 5 разных почт перепробовали. Ответить
Рллисе, 24 января 2022 в 11:58:14 # Не могу ответить на сообщение ребёнка, только она мне может написать, не знаю по какой причине, айфон 11 Ответить
Андрюх, 24 января 2022 в 10:53:25 # Это просто жесть какая то! Не могу зарегистрироваться в приложении - не высылает проверочный код. В папке Спам смотрел, 15 минут ждал (уже раз 20). Пробовал и . mail и . gmail, думал в этом проблема. Пробовал и с телефона и с планшета - нет кода и всё! Что надо ещё сделать? Ответить
Irdansash, 24 января 2022 в 09:11:40 # Не работе приложение, при открытии вылетает . Нет возможности отследить геолокацию, написать и позвонить
Переустановила приложение! Ничего не помогло . Ситуация не меняется и очень критично сейчас Ответить
Кэт77788, 24 января 2022 в 06:19:36 # С приложения на часы в сентябре отправилось смс пустое, теперь оно висит и с ним ничего не сделать? И трекер геолакации часто не совпадает с реальностью. Ответить
Dfreghvfd, 24 января 2022 в 04:16:00 # Из версии в версию одни и те же ошибки, невозможно залогиниться - прыгает экран, постоянно истекает какая-то сессия, сбросить пароль невозможно, тк просто убегает из памяти приложение и из почты обратно нельзя вернуться - все запускается заново. Ответить
Oxxenon, 23 января 2022 в 22:42:51 # Чтобы восстановить пароль, нужно указать почту, выслать и ввести проверочный код и дважды ввести новый пароль. Но менее, чем через минуту выкидывает с сообщением «время сессии истекло», и начинай всё сначала. Только нужно успеть всё это сделать секунд за 30, что требует определенной сноровки и заранее написанного пароля. Попробуйте сами.

Почему вы сами не пользуетесь своим продуктом? Тогда такие очевидные баги давно бы обнаружили и исправили. Ответить
Гость 36, 23 января 2022 в 22:42:21 # Ужасное тупое приложение, сначала код два дня не приходил, на третий день код все таки пришёл, но регистрация все равно не проходит и все, думала ну ладно заново попробую ан нет такой аккаунт уже существует.... думаю отлично счас зайду и нет не пускает типа такого нет‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
Holy221, 23 января 2022 в 22:25:28 # Каждый день или через день выкидывает из приложения!И каждый раз надо все по новой вводить! Пытаешься ввести пароль и тебя выкидывает…время сессии истекло!И так до бесконечности! Криворукие мастера почините своё приложение! Ответить
Ioamnamal, 23 января 2022 в 21:50:44 # Часы постоянно зависают, из приложения вылетает учетная запись, сообщения голосовые вообще перестали работать, часы разочаровали. Ответить
Маричинчин, 23 января 2022 в 21:47:22 # Обновление полностью кривое. Программа перестала нормально функционировать. Половина функций не работает. Ответить
Никита 7755, 23 января 2022 в 17:52:10 # На iPhone 13 перестала работать возможность отправить сообщение ребёнку на часы, текст и аудио. Нет строки для отправки сообщений на вкладке чат. Срочно поправьте Ответить
Alcvuy, 23 января 2022 в 17:01:53 # Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться, код проверки не отправляется ни на один из возможных емейл адресов. Что делать? Ответить
Манюня1405, 23 января 2022 в 16:57:18 # Приложение постоянно вылетает и запрашивает авторизацию. Часы и приложение не видят друг друга, невозможно отследить ребёнка! Ответить
Xtyjoygvdr 678, 23 января 2022 в 13:47:48 # Не настраивается время, показывает на 1ч 10 минут вперёд… ну не бывает такого часового пояса. В самом приложении время и часовой пояс изменить невозможно. С сим картой тоже не синхронизируется. Функций практически нет, установка и использование интуитивно не понятны. Реклама на пол-экрана и прочая ненужная информация, невозможно настроить интерфейс под себя. Жалеем о покупке. Просьба не отвечать типа напишите в поддержку, здесь уже все сказали Ответить
John- 707, 23 января 2022 в 09:08:15 # Не отправляет код на mail . Пробовал на Гугл и Яндекс. Почты рабочие, в спаме тоже смотрел. Вы отправляете код «Почтой России»? Регистрацию не могу пройти без этого долбанного кода. Какой толк с этого гаджета если это не работает. Ответить
Qdkigz, 23 января 2022 в 07:34:40 # Просто ужас! Все время слетают настройки! Фотозапрос не работает, часто пишет, что часы выключены! Да и сами часы это просто одно разочарование! Ответить
Expromtom, 23 января 2022 в 05:54:53 # Хуже приложения нет, зато нашли альтернативу, потому что тут:
1. Разлогинивает сессию без предупреждения и отвратительно восстанавливается
2. Тормозит и глючит
3. Шлёт геометки при использовании приложения
4. Фотографии не делает
5. Система уведомлений просто выручи глаз, нужных нет
6. Сигнал бедствия НЕ СРАБАТЫВАЕТ

Сломаны или глючат основные функции приложения, ради которых подкупается устройство: безопасность и отслеживание по гео.

И кстати надо ещё научить ребёнка перезагружать само устройство, тк оно рандомно теряет сеть и тупо не дозвониться.

Спасибо разработчикам, впервые в жизни пишу негативный отзыв.
Такой же месяц назад здесь не прошел модерацию.:)) Ответить
Bhgjbhjk, 23 января 2022 в 02:49:36 # Прослушка, переодически делает дозвон на часы ребенку, т.е если ребёнок на занятиях, можно подставить его позвонив на часы, при этом идет просто звонок, а ребёнок не может не скинуть, не взять трубку. ‍♀️ Очень часто, пишут часы, что устройство не в сети. Т.е вы отправляете ребёнка например в школу, и можете позвонить, или отследить местоположение, только когда часам удобно!‍♀️ Обновлений новых нет, бесполезные функции с часов никто не убирает, а функции которые действительно нужны, разработчики почему то игнорируют. Я уже молчу, о постоянно возникающих проблемах, за решением которых приходится обращаться в поддержку. В общем решение одно, если у ELARI нет другой программы, проще не покупать эту фирму. Ответить
Гульстнка, 23 января 2022 в 02:30:25 # Не присылает код при регистрации. Поддержка в выходные не работает. Вот такая безопасность. Не стоит покупать. Я жалею. Ответить
Юлия4763380, 23 января 2022 в 02:02:33 # После обновления слетели привязанные часы, ранее все работало, теперь нужно снова где-то искать код и осуществлять привязку. Что за треш? Почему, войдя под собой, я не вижу привязанные устройства? ‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
Kzulimov, 23 января 2022 в 01:52:53 # Не даёт зарегистрироваться (не приходит проверочный код).
Поддержка не работает по выходным, купленная техника Элари превратилась без приложения в кусок пластика. Ответить
Susanna ok, 23 января 2022 в 01:08:16 # Приложение ужасное и бесполезное. Оповещения о каких либо сообщениях с часов нет. Нужно постоянно заходить и проверять отправил ребёнок сообщение или нет, так же нет оповещения о том, что часы были сняты с руки. Само приложение постоянно вылетает и приходиться заходить заново. Очень разочарованы, что приобрели часы этой фирмы, именно из за приложения Ответить
Танечка- мамочка, 22 января 2022 в 23:46:34 # Здравствуйте. После обновления приложения- выкинуло из приложения, авторизацию пройти не могу «прошло время сессии» пишет постоянно. Как «войти» в приложение? Почему такое возможно? Ответить
Olashu, 22 января 2022 в 23:24:51 # Купили дочке часы на Новый год.
Не можем зарегистрироваться в приложении.
Не приходит проверочный код ни на одну электронную почту((( Ответить
Fatimazuzum, 22 января 2022 в 22:14:33 # Постоянно отваливается. Невозможно восстановить пароль.
Сбрасывает. Пишет сессия истекла.
Удачно что один из паролем подошёл.
Облегчите систему восстановления пароля. В конце концов у вас не банковское по Ответить
Кмз0715, 22 января 2022 в 21:24:56 # Наикрутейшее приложение, работает все как надо очень быстро и точно. Большое спасибо разработчикам. Ответить
Millllllen, 22 января 2022 в 19:53:14 # Часы меня полностью разочаровали, геолокацию показывает неправильно, раз в месяц покажет и всё, звонки порой до ребёнка вообще невозможно дозвонится, устройство вечно не в сети, итог часы не стоят таких денег и никому не посоветую их покупать Ответить
Марратам, 22 января 2022 в 14:26:06 # Ощущение, что приложение написано, сконструировано и поддерживается школьниками. Тормозит со всеми действиями, графика и удобство пользования за гранью добра и зла. Если это проект в 9-м классе, то я бы поставила отлично парочке разработчиков, но это приложение для родителей, которые заботятся о безопасности детей. Ответить
Камильтон, 22 января 2022 в 14:07:02 # Первый вход. Регистрация. Вижу почту жду код не пришёл. Проверил спам тоже по нулям. Ещё раз. Снова ничего. Поменял почтовый ящик. Отправил тоже ноль. Вот так проводу время. Пользоваться не могу. Не дело это. Купить товар подороже и не суметь им вольполтзоваться. Что делать не знаю. Ответить
Влада1234567, 22 января 2022 в 11:31:06 # Выкинули деньги. Приложение не регистрируется, от слово совсем.. код на почту не приходит. Новый год ребёнку испортили. Не повторяйте нашей ошибки Ответить
Alexxbloomm, 22 января 2022 в 11:30:56 # Не удаётся даже зарегистрироваться в приложении. Не приходит код. Очень криво работает с первых минут использования Ответить
Яяяяяяяя111, 22 января 2022 в 08:33:49 # Ужас невозможно восстановить пароль для входа в приложение. Даёт всего 30 секунд на ввод электронного адреса и кода. В это время невозможно уложиться Ответить
Лил порисовать, 22 января 2022 в 08:07:32 # Мало того, что постоянно надо осуществлять вход в приложение, так это ещё и с мучениями, поскольку то окно, где вводится логин и пароль постоянно сбрасывается, через 5 - 10 сек и тем самым не успеваешь ввести логин и пароль, а пароль при этом действителен 30 сек, как хочешь так и успевай ппц… слов других нет Ответить
Lei011321, 22 января 2022 в 07:18:47 # Перестало открываться приложение, приходят уведомления и все, начинает грузить прогу и вылетает, уже переустановила, не помогает Ответить
Fly- ona01, 22 января 2022 в 04:52:00 # Ужасное приложение! Если забыл пароль, то в его невозможно восстановить! Эта функция рассчитана на 20 секунд если не уложиться в это время при вводе новых данных, то из приложения выкидывает! Пароль который сохраняется, по факту постоянно раз в 2-3 недели сбрасывается! Минус 1000000 данному приложению и часы на помойку! Ответить
Василий 1234323, 22 января 2022 в 04:20:24 # Кто делает это приложение и саму ос телефона нужно сломать ему руки, чтобы он не писал больше кривой код, даже ребенок и то может написать приложение не лагающее, постоянно то тупит ос то не возможно изменить настройки в часах то еще какие глюки, сделайте вначале работающие часы потом продавайте их, ребенок сидит на уроках зону выставил за школой 500 метров и несколько раз за день приходит сообщение что ребенок покинул зону, показывает, что ребенок в конце города находится, хотел уже звонить панику поднимать. Ну нет ребенок на занятиях….. ужасное приложение и часы в целом, потраченные деньги зря Ответить
Mitya ivanov, 22 января 2022 в 03:22:52 # Не возможно зарегистрироваться. Не приходит код подтверждения на почту. Ребенок все утро прождал и расстроился. Папка спам при этом пуста. Пробовали на разную почту, не помогает. Ответить
Arishakyl, 22 января 2022 в 00:58:35 # Часы elari fresh когда звонишь ребёнку на часах нет никаких звуков и вибраций просто автоматический ответ, и если ребёнок услышал то хорошо, а если нет, надо громче кричать, в приложении таких настроек нет. В часах тоже нет настроек вызова Ответить
Goldmen- sp, 22 января 2022 в 00:17:04 # Код подтверждения при регистрации не приходит! Несколько дней мучаюсь, разные почты, И так далее всё перепробовал! Ужасно! Завтра пойду сдам эти бесполезные часы Ответить
Someuser0, 21 января 2022 в 19:41:52 # Такое ощущение, что приложение писал школьник-двоечник, и ни разу своим "творением" сам не пользовался.
Самим-то не стыдно такую дичь людям показывать? Хотя, какая контора - таков и продукт. Железо ваше тоже далеко от идеала. Юзабилити из ада Ответить
Samoed2015, 21 января 2022 в 15:03:39 # При регистрации не приходит код подтверждения на почту. Не возможно пользоваться ни часами и приложением. Ответить
Sova- 06, 21 января 2022 в 15:02:28 # Купили часы к школе, симкарту с хорошим тарифом, связь ловит отлично! НО, местоположение определяет отвратительно, может 1-2 км от реального места, прослушка работает 1 раз из 20 попыток! Постоянно « устройство не в сети»! Все настройки делали по рекомендации службы поддержки!
А ещё постоянно вылетает приложение, пароль восстановить не реально, время сессии 5 секунд! Ответить
Fppitee, 21 января 2022 в 14:07:03 # Главная проблема это боковая заглушка. Она с легкостью отрывается ребёнком. Аккумулятор вздулся покупал в сентябре в декабре уже купил новые другие другого производителя. Контакты что даёт техподдержка фикция. Цены на запчасти и ремонт выше стоимости часов. К примеру за замену боковой силиконовой заглушки запросили 2500 о в официальном сервисе в СПБ. Цена этой заглушки максимум 300р. Делайте выводы производителю часов на вас настать! GPS определяет отлично только в центре города. Где мало вышек сотового оператора определение будет соответствующее. Ответить
Irina931122, 21 января 2022 в 13:08:54 # Не видно никаких кнопок в чате для отправки сообщений. Меню совершенно не такое, как заявлено. Те вкладки которые указаны и нужны - нет, зато есть вкладка Промо, которая только мешает. Ответить
Kirsaliebknecht, 21 января 2022 в 11:11:15 # Проверочный код на почту не приходит Пробовали с двух телефонов, 3 разные почты, код не приходит, не можем зарегестрироваться в приложении Ответить
Илья135792468, 21 января 2022 в 08:03:37 # Крайне корявое приложение и сами часы. Постоянно теряются контакты, сбивается время, пропадает GPS сигнал. Периодически выкидывает из аккаунта на телефоне, привязанном к часам. И наконец, часы просто сами выключаются без причины. Ответить
Pettanya, 21 января 2022 в 07:30:44 # Алиса не работает, хотя интернет в тарифе есть, нового нет ни чего, хотя часам 4 года, хоть бы калькулятор добавили Ответить
Polina439, 21 января 2022 в 06:13:28 # Все время пишет устройство не в сети. Перегружали миллион раз. Деньги есть на симке. Звонок проходит. В чем проблема ? Ответить
Rovena2705, 11 декабря 2021 в 14:54:49 # Здравствуйте! Купили Часы, добавили контакты. Часть контактов сохраняются без +7. В результате звонки невозможны. На некоторые контакты позвонить невозможно, даже если они правильно записаны. Как это исправить? Ответить
Ольга жучок, 11 декабря 2021 в 14:11:48 # Здравствуйте!
Не помню пароль для входа в приложение и восстановить не представляется возможным(по коду, который присылают на почту), не успеваю ввести данные, через несколько секунд перебрасывает обратно на экран, где нужно ввести пароль и пишет, что время сеанса истекло..
Что делать? Я не могу отслеживать геопозицию ребёнка! Ответить
Танюша иванюша, 11 декабря 2021 в 10:52:02 # У нас качество работы оставляет желать лучшего. Часы постоянно теряют сеть, геопозиция от этого очень не точная, бывает не только с улицей ошибаются, но и с городом. Прослушка и фото не работает, даже звонки в последнее время прерывались буквально через 10 секунд. Функционал весьма скудный. За такую цену ожидали большего. Хотя, думаю, проблема не в приложении, а в самих часах. Второй раз отдаю их в ремонт. Пользовались пару недель, а в ремонте уже два месяца в общей сложности Ответить
Надежда александровна, 11 декабря 2021 в 09:52:49 # Здравствуйте! Часы часто сбрасывают звонок. Переодически не записывается голосовое сообщение. Из приложения переодически выбрасывает. Ответить
Ksenamun, 11 декабря 2021 в 04:03:46 # Добрый день! Не приходят ни мне ни мужу «код подтверждения». Никак не можем зарегистрироваться! Как быть и что делать? Сдавать часы? Ответить
Кристи1985, 11 декабря 2021 в 03:43:42 # Почему пропала возможность записывать голосовые сообщения ребёнку? Она мне может писать, а к меня любые действия в чате исчезли! Подозреваю что это связано с тем что с телефон новый (айфон 13 ) может нет обновлений, прошу объяснить Ответить
Kdg0504, 11 декабря 2021 в 01:31:10 # Место положение ребёнка определяется и передаётся на телефон родителей с большой задержкой. Геолокация не точная, погрешность определения места положения зачастую достигает 4-5 км. С такой погрешностью задавать геозоны ребёнку нет ни какого смысла, постоянно приходят оповещения о выходе из геозоны, это напрягает. Приходится перезванивать ребёнку уточнять где она реально находится. Часы покупались ребёнку который пошёл в первый класс для контроля, разочаровали! Ответить
Juliadracula, 11 декабря 2021 в 01:29:41 # Часы работают отлично, но есть несколько минусов, которые можно было бы исправить:
1. Нет информации в чате о том, прочитал твоё сообщение ребёнок или нет.
2. Приходит уведомление о снятии часов и не понятно когда он их одел снова и одел ли.
3. Иногда местоположение указывается не верно. Ответить
Olgalevv, 11 декабря 2021 в 00:20:19 # Добрый день. Поменяла телефон, и теперь нет микрофона в часах. Нет возможности записать аудиосообщения. С часов ребенка тоже пишет что не может отправить. Что случилось? Помогите.)) Ответить
Нинакли, 10 декабря 2021 в 15:38:24 # Местоположение определяет ужасно, показывает ребёнка за несколько километров! от места нахождения. Уже второй год пользуемся. В поддержку не написать, ссылка не активна. Из приложения не понятно как написать в поддержку тоже, там нет такой функции. Второй раз не купила бы эти часы из-за из приложения. В других часах (с другим приложением), хотя бы чат поддержки был и они работали с клиентами. Ответить
Cklabno, 10 декабря 2021 в 10:31:47 # Почему когда присылают изображение с часов оно пропадает в телефоне, только сохранить и просмотреть в галерее Ответить
Анастасия устюгова, 10 декабря 2021 в 10:17:57 # С айфона 13 Не могу ответить ребёнку на видеозвонок, а так же ответить в чате. Плюс приложение тормозит. Ответить
Vjfsx, 10 декабря 2021 в 04:28:37 # Мне ребёнок присылает, а я ничего не могу ответить, сначала после установки была внизу строка со смайлами и буквами, а теперь ее просто нет! Хотя функция чата одна из важнейших . Приложение отстой. Ответить
Oxxxyz13, 09 декабря 2021 в 23:26:53 # Вам нужно починить чат. Когда ребёнок присылает сообщение голосом, нет возможности ответить на него… Нет никакой кнопки, которая позволяла бы это сделать… Ответить
Sool33, 09 декабря 2021 в 23:16:44 # Прошу решить проблему с отображением кода подтверждения на iPhone, видно только строку ввода кода, а самого кода, который должен быть написан ниже не видно. Ответить
Jangofree, 09 декабря 2021 в 19:53:14 # Самое дибильное приложение, которое встречалось мне!
Постоянно заканчивается какая-то сессия, приходиться постоянно вспоминать пароль. Для чего это вообще?
А сами сам часы это отдельная песня, где у них датчик снятия, ни разу не сработал.
Да и в общем приложение имеет кучу недостатков. Надо менять часы ребёнку! Ответить
Svetlana0304, 09 декабря 2021 в 18:52:11 # Каждый раз, когда мне нужно воспользоваться приложением, то слетает пароль Нет времени вспоминать его, это всегда происходит не вовремя и жутко раздражает Ответить
Gothunter, 09 декабря 2021 в 13:34:43 # Часы постоянно говорят что не в сети! Геолокации не показывает! Громкость динамиков слабая! Дешевые китайские работали лучше…и в Москве нет сервис центра! Ответить
Romul777, 09 декабря 2021 в 09:16:39 # Уже в который раз пишу в чат с поддержкой через само приложение о проблеме, один раз ответили, и больше нет. Проблема уже не один месяц. Вдруг на ровном месте пропали кнопки для общения из чата в приложении. Ребёнок мне присылает сообщения, но я могу только прослушать, ответить сообщением не могу, кнопок нет попросту. Неоднократно сносил и переустанавливал заново приложение. Иногда бывает так, что кнопки появляются, но еле выглядывают из под нижней планки, потом опять пропадают. У меня Iphone 13 pro max, в это же время у супруги на iphone 12 pro max все нормально. Техподдержка не работает. Ответить
Римватаке, 09 декабря 2021 в 06:01:42 # А зачем SmartClub и ПРОМО в центре экрана? Это ненужная функция!
А Настройки убрали в угол, вы там совсем ку-ку?
Иногда показывает, что Часы в другой точке города или в другой стране! Ответить
Marina, 27 лет, 09 декабря 2021 в 01:30:03 # Как и писали год назад, вылетает постоянно приложение, а зайти невозможно, сессия завершена, написала в обратную связь, никто не ответил. Ребёнок не может звонить никому кроме мамы и папы, хотя контакты бабушки дедушки также занесены и права доступа такие же. Такое ощущение что приложение живет само по себе, обратной связи от поддержки никакой, геодокация определяется через раз и очень долго, если бы я точно не знала где ребёнок, геолокации бы не помогла. Радует, что хотя бы могу позвонить ребёнку и на этом спасибо Ответить
Li- lu- la, 08 декабря 2021 в 15:35:52 # Пропала возможность отправки сообщения на часы. Ранее было возможно и сообщение отправить и фото. Сейчас только односторонняя связь. Ребёнок присылает, причём часто сообщения приходят с задержкой до нескольких часов, иногда на следующий день. Печально. Ответить
The one who is interested, 08 декабря 2021 в 15:14:03 # Просто забудьте про это. Не должно быть ситуации, что ребенок звонит, а мне внезапно нужно логиниться в приложение.
Уж если очень надо, то не позднее чем за месяц ненавязчиво начинайте предупреждать. Ответить
Magnumsx, 08 декабря 2021 в 14:43:24 # В чате на телефоне полоска с записью, смайлами синего цвета находится под иконками, невозможно нажать и отправить сообщение. Ответить
Yurijalexandrov, 08 декабря 2021 в 12:53:21 # Приложение ужасное, с часами постоянно нет связи. Неоднократно писал в поддержку, сперва ссылались на проблемы с Мегафон, теперь просто отрицают проблему. Ответить
Luciferrrr, 08 декабря 2021 в 11:54:53 # Приложение ужасно работает, часто вылетает, приходится вводить несколько раз пароль. Когда начинаешь вводить новый пароль вылетает заново и пишет истекло время сессии.У вас год назад были такие же жалобы, которые вы ни капли не исправили! игнорируя своих клиентов получается . Приложение совершенно не рабочее, требует доработки полной! не ясно чем занимаются программисты?! Ответить
Ирина ами, 08 декабря 2021 в 08:28:31 # Раньше можно было отправлять хоть смайл, хоть сообщение ребёнку в чат. Сейчас этой функции нет! Бесполезная вещь! Верните эту функцию! Ответить
Karrbofoss, 08 декабря 2021 в 07:46:20 # Более менее все устраивает. На Xiaomi не было проблем с приложением. На iPhone 11 нет возможности отправить сообщение ребёнку! Исправьте данный баг пожалуйста. Проблема по отзывам озвучена ещё 1 год назад Ответить
Катерина мандарина, 21 октября 2021 в 08:16:14 # Не нравится:
1. Половину возможностей приложения представлен каталогом товаров
2. При открытии фотографии в чате экран потухает (становится чёрным), фото в большом размере не отображается
3. Непонятная логика переходов, непонятные кнопки непонятно куда ведут Ответить
Помошник президента, 21 октября 2021 в 04:20:42 # Завтра хотел бы уже пользоваться приложением, не не могу даже попасть в приложение из за того что не приход код подтверждения на почту. Уже 3 почты указал, прошёл час и ничего. Ответить
Катя макс, 20 октября 2021 в 19:05:25 # Купил в подарок сыну 8 лет, он в восторге, очень нравятся. Потеряли зарядное устройство в первый же день . Сын на радостях так и не понял, была зарядка или нет. Ну в итоге не стали думать о плохом, «а может его и не было в комплекте» . Позвонили в службу поддержки, объяснили ситуацию и ребята пошли на встречу, выручили нас, прислали новое зарядное устройство супер молодцы вот такой подход нужен клиенту 10 баллов Ответить
Нар08, 20 октября 2021 в 11:08:28 # Чтотбы получить код нужнжо проечти миллион проверок и то не получишь пропал код не можем восстаность Ответить
Огавсемога, 20 октября 2021 в 05:39:11 # На iphone 13 пропала строка отправки сообщения в чате. Так разработчик настолько поразил своей тупостью, что мало того что на сайте, так еще и по почте шлет инструкцию, которая изначально по умолчанию правильно настроена. И ВСЕ РАВНО НЕ РАБОТАЕТ Так о каком безопасном контроле ребенка идет речь, если софт не рабочий?! Я буду судится с вами! Готовьтесь! Ответить
Карп2019, 19 октября 2021 в 23:17:08 # Повелась на оператора next mobile, но нигде нет инфы о балансе! Никто не может помочь! Некст говорит -иди к Элари, элари говорит-смотри в приложении-но в приложении нет этой инфы Ответить
Pono4ka93, 19 октября 2021 в 17:47:53 # Постоянно сбои в программе, не доходят сообщения от ребёнка, приходится постоянно заново удалить и устанавливать приложение Ответить
Skvorcova- 1985, 19 октября 2021 в 13:34:00 # Регулярно передаёт не верные данные о месте нахождения ребёнка! Ребенок сидит со мной рядом дома, смотрю через приложение местонахождение, просто постоянно не верные данные!в гаражах показывает, ребёнок со мной рядом дома,а выдаёт ошибку гаражи! Не рекомендую данный продукт, фирму, приложение! Ответить
Дарья- к, 19 октября 2021 в 12:45:36 # По какой-то причине произошёл разлогин. При введении пароля - неверный пароль. Ладно, возможно я неправильно его запомнила, прошу приложение выслать проверочный код на email - ничего не приходит. Как зайти в приложение?
Отсутствует возможность связи с поддержкой на страницах логина и отправки проверочного кода.
При открытии «забыли пароль» не подтягивается адрес email, хотя он был на предыдущей форме Ответить
Itanneon111, 19 октября 2021 в 04:16:35 # Приложение вроде есть, а функционал сырой, общее впечатление-нет уверенности, что снова что нибудь не глюкнет. В службе поддержки один совет-удалить и установить заново. Жалко относительно больших денег за эти часы. Купился на участие Яндекса в разработке бренда или что там с ними у них. В бюджетных моделях стабильнее работало, например кнопка жизни. Застежка на удобная, ребёнок без интереса одевает. Зато часто слушает сказки через Алису, но тут только со своим вайфаем, иначе трафик ест. Время постоянно сбивается, не тот пояс или что-то типа этого. Ответить
Аня ц., 19 октября 2021 в 01:46:51 # Плохо работает приложение, постоянно глючит, часто не видит часы, часто пишет «устройство не в сети», часы быстро нагреваются, позволяют поговорить по видео всего 1 минуту, разряжаются также быстро. Задумка хорошая-реализация хромает сильно. Ответить
Fil 78 rus, 18 октября 2021 в 12:12:56 # Доброго времени суток! Сначала вопрос: После перехода с айфон xr на айфон 13, пропала строка отправки сообщений и смайлов в чате. С часов всё принимается, а ответить не возможно. Эта проблема не единична и не связана с гаджетом или версией приложения. Ув. Разработчики… решите проблему! Вы о ней знаете, и Ваши стандартные советы НЕ помогают! Спасибо!
P.S. И ещё: перестаньте на критику и вопросы писать: напишите пожалуйста на support@elari…. Не увиливайте, отвечайте здесь (все вопросы очень актуальны!) Спасибо! Ответить
Подьзователь 6848, 07 октября 2021 в 09:32:51 # Совсем перестали приходить оповещения, уже неделя такая проблема! Ни голосовые, ни SOS. Решите пожалуйста эту проблему! Ответить
Vdeela, 07 октября 2021 в 08:29:15 # Приложение не адаптировали под выход новой версии IOS и нового телефона! С ребёнком через чат нельзя связаться, чат не работает, на экране нет полей для ввода текста/смайлов/голосовых Ответить
Ирэна, 07 октября 2021 в 04:43:47 # Вечно криво определяется геопозиция, постоянно пишет, что не в сети, прослушка, соответственно, не работает. Выброшенные деньги Ответить
Annet86, 07 октября 2021 в 01:25:20 # Не получается зарегистрироваться.
При отправке проверочного кода пишет ошибку - не удалось связаться с сервером Ответить
Эдтироьлл, 06 октября 2021 в 23:12:02 # Ужасное бездействие приложения. И одной звезды много. Минус 5 Никогда нет точного местоположения. А иногда и вовсе друг ой город показывает. Козлы Ответить
Пользователь133456, 06 октября 2021 в 22:15:22 # Перестали приходить голосовые сообщения. Оповещение приходит, а сообщения в чате нет! Исправьте, пожалуйста Ответить
Milaberezina88, 06 октября 2021 в 19:49:38 # Геолокация не верная.
Сообщения ребёнок не получает и я от неё тоже.
При нажатии кнопки прослушивания на моем телефоне, звонок уходит на телефон мужа.

Че за бреееед?
Год назад пользовались все было четко, сейчас че попало, по сути деньги на ветер, часы стоят 5-6 тр а смысла в них нет получается Ответить
Lenkasam, 06 октября 2021 в 09:12:27 # Добрый день!
Второй день не могу зарегистрироваться в приложении, не приходит код подверждения на почту, при попытке получения кола, вылетает окно, что сервер не доступен. Ответить
Mnbgrxhkk, 06 октября 2021 в 06:46:35 # В один прекрасный момент перестали приходить звуковые оповещения о сигнале SOS. Все сделала-часы отвязала, приложение удалила, заново привязала. В чате отображаются все сообщения, звонки есть. Но звуковых сигналов нет. Придётся отказываться от этого приложения, увы…. Ответить
Клубника бомба, 05 октября 2021 в 21:29:22 # Зачем сделали проверочный код при регистрации?Если у вас не чего не работает не возможно зарегистрироваться Ответить
Настя 11111, 05 октября 2021 в 21:01:45 # Отвратительное приложение, постоянно вылетает потом пишет что не верный пароль, все время приходят уведомление о местоположении без запроса на него, также низкий уровень заряда часов с учётом того, что часы заряжены полностью. Лагает по полной программе. Ответить
Настююююха, 05 октября 2021 в 20:54:15 # Часы плохо определяют местоположение, или же приложение долго соединяется с часами. Невозможно отправлять сообщения ребенку если ты не админ, а ребенок хочет переписываться и с бабушками и с друзьями. У алисы функционал ограничен, говорит «это сложно выполнить на часах» Ответить
Aidmit, 05 октября 2021 в 10:30:53 # Перестали приходить уведомления о снятии часов. В самом приложении отображается корректно, но уведомлений нет. Ответить
Bagira32, 05 октября 2021 в 06:03:55 # Часы мне вообще не понравились, думаем или продать, т.к. не отслеживает местонахождение ребёнка, только если с телефона осуществляется вызов, цветного дисплея нет. Я незнаю как другие модели у той фирмы, но данной не довольна (Elari KidPhone2 у нас эта) Ответить
Svetlana. als, 05 октября 2021 в 03:23:29 # Можно только позвонить, как на обычный телефон, другие функции раньше работали через раз (спасала перезагрузка приложения), а сейчас совсем перестали работать. Пишет «Устройство не в сети». Ответить
Sova- 06, 04 октября 2021 в 21:03:02 # Купили часы к школе, симкарту с хорошим тарифом, связь ловит отлично! НО, местоположение определяет отвратительно, может 1-2 км от реального места, прослушка работает 1 раз из 20 попыток! Постоянно « устройство не в сети»! Все настройки делали по рекомендации службы поддержки! Ответить
Касакния, 04 октября 2021 в 18:03:12 # В целом часы хорошо работают. Но то что самое главное геозоны и геолокация работаю с большим опозданием и большими неточностями. Фото в приложении вставить невозможно. Ответить
Lkatusha, 04 октября 2021 в 11:27:36 # Постоянно слетает пароль на вход, заполняю правильный пароль, пишет что неверный. Пытаюсь восстановить(сбросить)- пишет отсутствие соединения с сервером‍♀️ Ответить
Sweeet helen, 04 октября 2021 в 07:17:15 # Постоянно сбрасывает - время сессии истекло, хотя нахожусь на странице 15 секунд не более. Как пользоваться приложением - вопрос! Деньги на ветер Ответить
Таня и аня, 04 октября 2021 в 04:39:33 # Уже месяц глюки в приложении..В течение дня вижу только уведомления о местоположении, само приложение не открывается поддержка не отвечает! Ответить
Irenv99, 04 октября 2021 в 04:35:00 # Приложение стало плохо работать, все время вылетаешь из приложения, не возможно не только написать сообщение, а вообще перейти в какой либо раздел. Уже удалили и заново устанавливали приложение, ничего не помогло. С начала этого учебного года приложение работает ужасно Ответить
Katrin180184, 14 сентября 2021 в 14:12:28 # Звонок с часов на телефон приходит только после того как его отключишь на часах, зависает изображение в видеосвязи при отличном интернете. Ответить
Брат грим, 14 сентября 2021 в 12:59:35 # Уважаемые идиоты принимающие решения в разработке данного приложения - ваша концепция сброса пароля на вход в приложение после каждого апдейта противоречит цели продукта, обеспечить безопасность ребёнка! Прошла херова туча лет, сделайте наконец вход по пин-коду и touch-id бл@ть! Ответить
Mamamiroslava9114, 14 сентября 2021 в 08:58:48 # Здравствуйте Скажите как исправить проблему с геолокацией Показывает совсем не точно, но даже не рядом в круге этом находится. Большая погрешность.

А неделю спустя вообще ошибку все время выдаёт Ответить
Ilona sky, 14 сентября 2021 в 00:55:33 # Все было хорошо до обновления приложения. Приложение перестало передавать голосовые сообщения с часов. Исправьте срочно эту ошибку! Ответить
Елари, 14 сентября 2021 в 00:50:59 # Получается, что только я могу позвонить ребенку, а он мне нет? В чем проблема. С весов нельзя осуществить звонок! Ответить
Лариса, 13 сентября 2021 в 23:02:45 # Добрый день! Не могу зайти в приложение дальше, чем ввести эл адрес и пароль. После чего загорается синий экран со значком «Е» и вылетает приложение Ответить
Яночка 11111111111, 13 сентября 2021 в 21:35:20 # Уважаемые разработчики! Верните функцию автоответ. Это было очень удобно, когда ребёнок на улице зимой, на морозе, не снимает варежки, не задирает рукав, а просто сразу говоришь с ним. Ответить
Ya rokffeler, 13 сентября 2021 в 21:04:06 # Добрый день! В приложении при нажатии на значок «ухо» пишет устройство не в сети, можно как то это исправить ?
При этом Ребенку написать и просто позвонить могу, местоположение определяет точно
До этого работало все хорошо Ответить
Ну ответьте уже, 13 сентября 2021 в 20:57:09 # На андроид телефоне голосовой чат работает как положено. А вот на айфоне я не могу им пользоваться. Только принимаю голосовые от ребёнка. Ни ответить ни записать нет никаких значков Ответить
Nastysik17, 13 сентября 2021 в 20:13:37 # Сняла 1 звезду, только за то что не могу нормально воспользоваться приложением когда вставила другую сим-карту. А конкретно я не могу прослушать. Нажимаю в приложении на прослушку и он говорит «сим карта не в сети» менять оператора не хочу. Ответить
Калининград ириа, 13 сентября 2021 в 18:34:03 # Верните функцию звонить ребенку с часами без громкого звонка на часах! Очень удобно было сопровождать так ребенка на тренировки и до дома! Ребенок был в полной уверенности, что мама контролирует ситуацию вокруг! А сейчас ее убрали, часы звонят, автодозвона нет
Печалька! Зачем такое ухудшение и отмена функций? Ведь мы, пользователи, уже привыкли к этому за 2 года! Мы все уже по различимым звукам распознавали где наша семилетка играет и с кем. Сердце спокойно было.
Внутри семьи решили, что с нового учебного года приобретем что-то другое, если не вернут наш дозвон до ребенка! Ответить
Аоаллал, 13 сентября 2021 в 17:09:04 # При регистрации требуется ввести код который на почту отправлен, только вот смс на почту не приходит и ещё пишет что нет соединения, хотя интернет есть! Что делать? Ответить
Milenaremy, 13 сентября 2021 в 17:01:56 # Приложение часто работает со сбоями. Переодически ложно приходят уведомления о якобы низком заряде часов, хотя, на самом деле уровень заряда полный. Некорректно показывает местоположение. Ответить
Ryskarysya, 13 сентября 2021 в 13:51:33 # Здравствуйте
Очень много косяков
Из последнего это не работает чат
Приходят оповещения но ничего нет
Как решить эту проблему? Написала вам на ящик Ответить
Дибит, 13 сентября 2021 в 11:12:14 # Такого ужасного продукта я не встречал давно, думал качество услуг в наше время намного выше. Ошибся. Ответить
Anttipi, 13 сентября 2021 в 10:07:24 # Вместо того что бы пользоваться приложением постоянные вылеты. конец сессии, и не возможность получить проверочный код. любое другое/другие д. часы ведут себя более адекватно. Ответить
22sen12, 13 сентября 2021 в 08:30:24 # Хочу удалить трек из приложения, спрашивает о подтверждении, нажимаю ок и ничего не происходит, так же не отвечает техническая поддержка не назвонить ни в чате Ответить
Shura2013, 13 сентября 2021 в 06:53:13 # Перестали приходить голосовые сообщения. Баннер всплывает что сообщение пришло. А в приложении нет сообщений. Ответить
Vip. ledy, 13 сентября 2021 в 04:06:07 # Обновление с какой целью сносит данные трекера ? Как теперь связаться с ребёнком ? Как можно такие данные стирать ? О безопасности вообще не думают, о клиентах в том числе Ответить
Mashkin, 13 сентября 2021 в 04:01:52 # В чате при увеличении отправленной/полученной картинки вижу чёрный экран ‍♀️
и если часы разрядились, лучше сигнал заранее присылать ~ до 22.00, ночью это не информативно Ответить
Mrkatya, 13 сентября 2021 в 02:02:01 # На айфон 11 не приходят голосовые сообщения с часов. С часов, также не приходят сообщения на телефон. Что необходимо сделать? Ответить
Kurazg2675, 12 сентября 2021 в 23:43:50 # Установил на свой телефон приложение. Без проблем прошёл регистрацию. Стал регистрировать приложение жене на телефон и не приходит код подтверждения на почту. Пишет нет соединения с сервером. Написал в техподдержку, пока ответа нет((. Ответить
Natalivunsh, 12 сентября 2021 в 22:07:29 # Купили ребёнку часы. Муж установил приложение на платформе андроид, я на ios. Мы оба не можем пройти регистрацию в приложении, так как оно выдаёт одну и ту же ошибку: при запросе проверочного кода появляется окно «не удаётся получить соединение с сервером». Пробовали и с мобильным интернетом и с помощью WiFi. Как нам все-таки подключить это приложение? Ответить
Армен. а, 12 сентября 2021 в 18:53:30 # Перестал получать голосовые сообщения! Телефон издаёт звук о поступлении сообщения, захожу в приложение,а там ничего нету! Как это исправить? Ответить
Ladykoja, 12 сентября 2021 в 17:48:11 # Почему Часы перестали присылать мне фото по запросу. Даже в моих настройках возле номера написано местоположение, звонки, а фото не стало. Почему? Ответить
Алексей ибн николай, 12 сентября 2021 в 13:46:03 # Глючное приложение. Бывает не дождёшься местоположения. Сейчас вот не отправляет голосовые сообщения. я записываю отправляю происходит обновление чата и моего сообщения нет. Не пойму зачем на главном экране синяя кнопка с трубкой. Она не функционирует. Фото так же не дождёшься. Ответить
Владелец часов, 12 сентября 2021 в 08:32:09 # Вроде бы Часы норм, но вот есть баг, в чате сообщения с часов приходит ( звуковой сигнал) но приоткрытыми чата сообщений нет . В обратом случае все работает. С айфона на Часы голосовое сообщение пересылается и прослушивается. Ответить
Vasius123, 12 сентября 2021 в 06:20:57 # Геопозицию Часы отслеживают плохо, ошибка может быть в 500 метров. Управляются часы через приложение через раз. Ответить
Joukova katrin, 12 сентября 2021 в 04:37:16 # Что-то произошло, у меня и у мужа не сохраняются отправленные аудио сообщения, то есть улетело и тут же пропало из ленты
И вижу уведомление что пришло сообщение-ответ, открываю чат - там ноль, последняя переписка от 8.08.21, после неё ничего не послушать и не отправить
Именно в приложении
Перезагружалась, обновлялась
В чем дело? Хэлп плиз! Ответить
Дюжок, 12 сентября 2021 в 02:56:19 # Дочка от часов восторге! Нам как родителям очень понравилось все, дизайн, много функций! Часами довольны! Рекомендую Ответить
Мтичлбпво, 11 сентября 2021 в 23:56:10 # Не могу до ребёнка дозвон сделать только он может мне звонить. звоню в поддержку все операторы заняты и для чего я покупала эти часы? Ответить
Hypo in, 11 сентября 2021 в 21:55:01 # Баланс не проверить. Постоянно пишут устройство не в сети. Всё работает ужасно. Пользоваться не удобно Ответить
Blanka 19, 11 сентября 2021 в 20:38:22 # Покупаю уже 2е часы для детей. очень нравятся-тех. поддержка быстрая, интерфейс, дизайн. Одно маленькое НО-почему в списке контактов нельзя менять очерёдность контактов? Ответить
Molysssss, 11 сентября 2021 в 19:28:15 # Перестал работать голосовой чат на iPhone. Ребёнок отправляет голосовое, приходит уведомление, а в чате этого сообщения нет. Ответить
Альфия21, 11 сентября 2021 в 18:10:00 # После обновления перестали приходить голосовые сообщения . Приходят, но якобы пустые и не прослушиваются! Безобразие, а не приложение, лучше б не обновляла Ответить
April utro na more, 11 сентября 2021 в 17:10:19 # На 11 айфоне нет панели для ответа в чате. В итоге могу лишь прослушать сообщения, прочитать. Но ответить не могу. На 6s все работало отлично Ответить
Patimat. sultanova1992 mail. r, 11 сентября 2021 в 13:36:57 # Исправьте проблему. Как обновила приложение перестала работать функция прослушки. То есть аудиомониторинг. Исправьте эту ошибку и скорее выпустите обновление, потому что функция очень нужная Ответить
Katya za, 11 сентября 2021 в 13:27:46 # Ужасно! Только скачали, ничего не можем настроить из за того, что приложение выскакивает каждые 30 секунд Ответить
Iv4757, 11 сентября 2021 в 13:23:47 # После покупки включил в настройках функцию автоответ, в итоге ребёнок вообще не слышит, что ему звонят. Решил ее отключить, а в настройках ее больше нет. Что делать? Ответить
Ostopojno, 11 сентября 2021 в 11:37:35 # Постоянно пишет нет сети, перезагрузки нет, настроек нет, как сбрасывать приложение Ребенок идет гулять а местоположение его не известно потому что нет сети Ответить
Тихий гость, 11 сентября 2021 в 10:28:35 # Геолокация указывается не точно, постоянно какие то проблемы с приложением, не отправляется Тихий звонок регулярно. Ответить
Shalleyandexru, 11 сентября 2021 в 06:32:15 # Было бы отлично добавить в приложение функцию поиска часов. Подача сигнала на Часы, когда они выключены, а заряд на аккумуляторе ещё есть. Ответить
Буду ругаться, 27 июля 2021 в 23:19:48 # Верните деньги.. это самое ужасное устройство Второпях купили, теперь жалеем.. с ребёнком нет связи..
У вас нет ни одного положительного отзыва.. желаю вам скорейшего банкротства! Таким как вы, нет места на рынке. Ответить
Nat89, 27 июля 2021 в 18:30:38 # При восстановлении пароля в приложении, пишет, что сессия истекла и я не успеваю ничего сделать… жутко раздражает! Как быть? Исправьте пожалуйста, чтобы хотя бы было видно время, за которое нужно успеть все напечатать (электронную почту, пришедший код на неё и новый пароль дважды) Ответить
Damascus38804403726, 27 июля 2021 в 15:15:22 # Сидим всей семьей с одного аккаунта который удалось чудом нам зарегистрировать…
Прослушать мы не можем, геолокация вообще странная.. ни улиц, ни домов не показывает.
Одна функция работает ЗВОНКИ Ответить
Davydovdn08, 27 июля 2021 в 11:34:40 # Добрый день.
Не получается получить код для активации пишет ошибка сервиса.
Пробовал с разных телефонов и разных email Ответить
Ok- 7719, 27 июля 2021 в 07:50:28 # 1. Через неделю перестала работать прослушка. И советы вашей поддержки перезайти не помогают.
2. Нет статуса отправленных сообщений, я пишу, ребёнок не отвечает, и не понятно прочитано сообщение или нет, это что так сложно доработать?
3. Фото сделанные на часы не видно в приложении, зачем тогда вообще эта закладка? Ответить
Trianorra, 27 июля 2021 в 05:57:21 # Сегодня после обновления Часы пропали из трекера приложения, отсканировав 10 раз qr код ничего не поменялось, Часы стоили почти 5000, Полное разочарование! А если бы ребёнок где-то гулял, случись что пто бы за это отвечал? Ответить
Irina0610, 27 июля 2021 в 03:32:00 # Оптимизация на ios10+, все есть. НО ни код, ни войти в аккаунт я не могу.А все почему, потому что у меня айфон SE?! Кнопка получить код не активна ВООБЩЕ. Зарегистрировалась с другого телефона, ввожу данные для входа, мне пишут НЕВЕРНОЕ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Ответить
Де бе недетти руджеро, 26 июля 2021 в 23:53:39 # Здравствуйте. Почему в последнем обновлении (1.9.14) нет функции «автоответ»? Теперь всегда так будет? (IOS) Ответить
Reor73, 26 июля 2021 в 20:46:43 # Часы разряжаются за 1,5 часа в 0, при этом ими не пользуются, если использовать, то минут 10 и все. Часам 3 месяца всего. Отнесли в ремонт, заменили аккумулятор, толку 0. Заряд не держат. Вообщем пустая трата денег. Лучше телефон ребёнку, чем это недоразумение.2 звезда за то, что хоть позвонить пару раз возможно, но на этом все. Ответить
Pod bot, 26 июля 2021 в 12:15:39 # Не высылает код подтверждения! Не могу зарегестрироваться
Решите эту проблему со своим сервером! Ответить
Бахаревасучка, 26 июля 2021 в 10:42:23 # Пользуемся 2 недели, все хорошо!
Но! голосовые не своевременны,я отправляю ей на часы голосовой текст, она читает то, что я отправила позавчера! зачем так делать?!
Геопозицию ловит норм, поставила таймер 10мин, пофиг, что батарея садится Ответить
Асяловл, 26 июля 2021 в 10:14:35 # Добрый день, у меня не приходит код регистрации. Приложение пишет-сбой системы. Как долго это может продолжаться? Завтра ребёнок должен уехать( Ответить
Buy babo, 26 июля 2021 в 08:41:05 # Не изменю отзыв пока не исправят купил сестре часы, при регистрации не могу получить код который должен прийти на мой @mail постоянно пишет ошибка сервера Ответить
Adulai3, 26 июля 2021 в 03:37:42 # Очень плохо что допускается звонить посторонним номерам . Почему может позвонить кто угодно с номера который я не вносила в телефонную книгу ? Ответить
Annco!, 26 июля 2021 в 01:30:20 # Купила ребенку часы, но не могу зарегестрироваться! Вообще никак! Не пускает в систему. Пишет, что ошибка сервера. Подскажите, есть другое приложение к часам ELARI? Ответить
Katya10va, 25 июля 2021 в 23:00:19 # Отвратительно показывают геолокацию, просто в соседнем квартале! Батареи просто когда отключили от зарядки и положили рядом едва хватает до конца дня, а что будет если позвонить и хотя бы чуть-чуть пользоваться? Отвратительно! Деньги на ветер при том что купили сразу 2 девайса. Ответить
Duuuubini, 25 июля 2021 в 22:12:28 # Очень не нравится, что геолокация приходит каждые 2 Минуты, при том в настройках отключено все, что может запрашивать геолокацию, особенно с такой частотой. Такая проблема возникает постоянно! Я уже писала в тех поддержку, мне сказали переустановить приложение и все будет ок. Честно, я уже задолбалась постоянно переустанавливать приложение. После этого часы нормально работают пару дней и опять все сначала. Я заплатила за них не малые деньги, чтобы они так отвратительно работали. Вообще все функции работают ужасно, запросы выполняются через раз и очень долго. Кнопка SOS и обратный звонок тоже работают через раз. Разочарована очень. Ответить
Rtec26, 25 июля 2021 в 18:39:30 # Сегодня зарегистрировали часы и с удовольствием разбирались с ними, пока вечером приложение не стало писать «не удалось соединиться с сервером». Что это значит? Переустановка приложения не помогла. Ответить
Ramamamamanama, 25 июля 2021 в 18:30:12 # Месяц нормально работали. Сейчас глючит. Вызовы функционируют. Приложение пишет, что абонент не в сети Ответить
Balzam, 25 июля 2021 в 17:19:57 # Постоянные вылеты и ввод логина с паролем. Так и должно быть? В целом приложение работает отвратительно, то прослушка не работает, то просто пишет «не в сети», хотя часы находятся около меня. С сегодняшнего дня Elari для меня в чёрном списке. Ответить
Stsnab, 25 июля 2021 в 13:12:30 # Купил ребёнку Часы этой фирмы, установил данное приложение но зарегистрироваться не могу. Нет подключения сервера чтоб получить код. (С интернетом все в порядке). Ответить
Bakandrey, 25 июля 2021 в 12:11:02 # Вы издеваетесь?28 попытка сбросить забытый пароль и в конце ввода всех данных конец сессиия за 10 секунд пытаюсь все это сделать и все равно одно и то жесколько времени дается на смену пароля?ровно на 1 секунду меньше чемя я заканчиваю ввод данных?Так это у вас настроено? Ответить
Sofi 21, 25 июля 2021 в 11:55:56 # Хотели зарегистрироваться в приложении но пишет нет соединением с сервисом при получении кода подтверждения не может зарегистрироваться ни с одного устройства Что делать может у вас какая то ошибка Ответить
Еni808, 25 июля 2021 в 10:17:57 # Через некоторые промежутки времени приложение пишет «время сессии истекло» и сбрасывает авторизацию. Довольно прискорбно ВНЕЗАПНО обнаружить что ты не видишь ничего из последнего и тебе заново нужно авторизовываться.. при этом никаких сообщений не приходит, ты ждешь.. и например не видишь, что часы выключены или вышли из разрешенной зоны.. очень критичное замечание, влияющее на безопасность. Ответить
Фрилансертоп, 25 июля 2021 в 07:27:42 # Почему через какое то время надо снова пароль вводить?
Почему когда делаешь забыли пароль время на обновление сессии истекает за секунды даже на почту не успеваешь зайти Ответить
Solyaris1978, 25 июля 2021 в 05:28:58 # Просто отвратительный сервис! Если вы думаете, что купите эти часы и будете радоваться тому, что ваш ребёнок под присмотром…? Нет.. не будет такого! Часы самопроизвольно решают как им себя вести! Захотят не отправят сообщение, захотят откажутся принимать звонки…а самое главное, они никогда точно не определяют местоположение ребёнка! Или могут через час прислать сообщение, что ребёнок покинул геозону‍♂️ чепе час А если вы захотите решить проблему вечером) забудьте… у них все ушли спать‍♂️ Короче только отрицательные эмоции Ответить
Яночка 11111111111, 25 июля 2021 в 03:33:55 # Наконец вернули просмотр баланса сим карты. Но теперь убрали «автоответ». Просто нет этой функции(((( А мне очень нужно по ситуации менять ее. Ребёнок зимой бегает в зимней одежде и ему не удобно снимать варежки задирать на морозе рукав, я ставлю автоответ и сразу разговариваю. Верните пожалуйста функцию! Ответить
Юля май, 25 июля 2021 в 01:45:24 # Приложение и часы просто супер!)Быстро заряжаются, зарядки хватает на сутки, очень быстро соединяет при звонке с абонентом, хорошее качество видео, всегда видим где находится наш ребёнок. очень довольны таким приобретением! Ответить
Алексмк, 24 июля 2021 в 18:01:45 # С большим лагом работает отображение геолокации.
Галере фотографий недоступна
Не включается прослушивание звуков в месте нахождения ребенка Ответить
Seriga, 24 июня 2021 в 04:25:19 # Смотрю, что несколько дней назад были профилактические работы. И теперь через несколько дней опять?
Так бы и писали, что в связи с профилактическими работами сервер недоступен, закончатся тогда то. У дочки день рождения. Часы не находят сеть, приложение не подключается. Супер продукт в кавычках. Вот я так же как дурак решил купить. Ответить
Avrora. expert, 24 июня 2021 в 04:22:19 # Отмечу великолепную, Безупречную работу тех поддержки!
терпеливо разобрались, помогли домохозяйке с электроникой!))
Видео картинка с часов – отличная, звук прекрасный, вызовы работает в обе стороны без сбоев Ответить
Lokkytt, 24 июня 2021 в 04:18:16 # Приложение сырое и недоделанное. Что не нравится:
1. Не соответствие аватарок членов семьи на смарт-часах и в приложении, приходится все подбирать методом проб и ошибок
2. Нельзя управлять настройками часов (выбирать язык, время, фон заставки, мелодии звонков на смарт часах...). В смарт часах (FixiTime) вообще часть настроек при этом не возможна, а остальное доступно только через инженерное меню (о котором в инструкции не слова)...
3. Ограничение на количество символов для имени члена семьи (только 8 символов)... Ответить
664max, 24 июня 2021 в 03:45:49 # Первоклассник напишет приложение лучше. Ввести и сменить пароль тупо невозможно. Как поставить этому г.. нищщу отрицательную оценку? Ответить
Lasantie, 24 июня 2021 в 01:24:39 # Не могу восстановить пароль, потому что каждые несколько секунд возвращает на начальный экран с фразой авторизация устарела, авторизуйтесь заново. Ответить
Dhara2, 24 июня 2021 в 00:42:23 # Купила часы ребёнку, приложение скачала. Само по себе приложение неплохое, на вид приятное. Сделала всё как в инструкции, да вот незадача в приложении не прописан ни один из тройки московских операторов (вместо них next какой то) и соответственно нужно сидеть и искать способы как сконнектить часы с приложением. Вариант только один, взять у мегафона api настройки. Взяли, а часы по прежнему кирпич настройки не принимают, смс не доходит. Соотвественно работает только 1 функция звонилки, в остальном как кирпич. По факту недоработки: 1. Не прописаны Мегафон, мтс, Билайн в приложении.
2. С первого дня проблемы с выключением часов, глючат.
Поэтому не рекомендую ни приложение ни часы.
Часы кстати сдала обратно в магазин. Мучение, а не настройка. Ответить
Velfiks, 23 июня 2021 в 23:38:15 # Работает, оповещения стали приходить корректно, но, хотелось бы сигнал SOS сделать немного продолжительней по времени, хоть и использовал его только для проверки, но в случае действительно, чего либо, можно пропустить такой сигнал... Ответить
Samvel24, 23 июня 2021 в 21:10:05 # После последнего обновления перестала точное Местоположение показывать.(. А до обновления было всё хорошо и один момент только перестала скрытые фото присылать в приложении.((((. Исправьте пожалуйста Ответить
Ann- platonov, 23 июня 2021 в 17:18:15 # Часы перестали показывать геолокации, всё время пишут, что устройство не в сети. При этом звонки проходят и оповещении о снятии часов приходят. Ответить
Tigrulya47, 23 июня 2021 в 15:28:05 # Часы никогда верно не показывают! Сигнал всегда в километре! Хотя там стоит гласс как то там, который мол очень точный. Мне ELARI не понравился совсем! Приложение вообще не зашло Ответить
Мериcheri, 23 июня 2021 в 15:20:09 # Очень долго приложение не работало вообще и не удавалось даже зайти в него. Стало работать после последнего обновления недавно. Ответить
Mllayag, 23 июня 2021 в 13:45:39 # Это какой-то кошмар! Невозможно зайти в приложение. Просит ввести пароль, но время на то чтобы его ввести катастрофически мало. Восстановить пароль - это вообще не реальная задача. Сколько на это даётся времени? 15 секунд? Вы что, издеваетесь? Не возможно ни отследить, где ребёнок, ни сообщение отправить.... ничего. Потому что не возможно зайти в приложение(((( Ответить
Анаде77, 23 июня 2021 в 12:20:32 # Отвратителеное приложение до 10 минут ищет и не корректно указывает геолокацию! Ещё и «вылетает» все время. А теперь вообще приложение отказывается взаимодействовать с часами Ответить
Tx 133, 23 июня 2021 в 11:33:05 # Слетел произвольно пароль для входа, теперь при попытке восстановить, не успеваю даже написать адрес почты, как снова перекидывает на экран ввода пароля, объясняя что время истекло. Что за ерунда Протестируйте что ли. Проследите за работой приложения, почему так коряво сделанно. Ответить
18071999, 23 июня 2021 в 10:55:56 # Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему у меня не получается привязать sim карту к приложению, выдаёт неверный id, а на часах показывает интернет 4 g Ответить
Виккили, 23 июня 2021 в 10:24:40 # Перестала работать геолокация. Только звонки. Ни отправить голосовое, ни посмотреть где ребёнок не возможно. Часам пол года Ответить
Sveta55- 10, 23 июня 2021 в 08:58:07 # Не могу зарегистрироваться в приложение, не приходит код подтверждения на почту ( в спам тоже нет). Что делать? Это подарок. Ребёнок в истерике! Ответить
Andre salamanca, 23 июня 2021 в 07:58:27 # Гео данные неточные, из приложения нельзя позвонить так как записаный контакт меняешься при звонке, а точнее первые две цифры пропадают Ответить
Ujinscott, 23 июня 2021 в 07:42:52 # Часы 4G работают нормально, а вот приложение не работает как надо.
С часов звонить, видеозвонить и писать можно, а из приложения на часы аудио вызовы не работают. При нажатии кнопки «Вызов» появляется окошко с выбором вызова или отмены, при выборе вызова, окошко закрывается и все. Видеовызов работает медленно.
Все остальные функции работают нормально.
Аппарат с приложением (последняя обновленная версия) айф 6s plus. Ответить
Urok78, 23 июня 2021 в 05:41:10 # Первые 3 месяца всё было нормально, потом кроме как позвонить ничего не стало работать. В какую функцию не войди везде просит ввести трекер. Связывался с службой поддержки отмазались. Скинули ссылку на установление приложения и всё. Ответить
Olga248, 23 июня 2021 в 05:13:43 # Прошу исправить ошибку, в приложении на 11 айфоне не возможно пользоваться аудио-частом, нет кнопки для исходящих сообщений и смайлов. На 6с есть, 11 - нет Ответить
As- gold88, 23 июня 2021 в 03:39:45 # Не проходит регистрация в приложении. Не отправляется запрос на отправку кода подтверждения на емэил. Следовательно не можем даже начать пользоваться часами. Ответить
Пионо, 23 июня 2021 в 02:43:17 # Добрый день, не возможно отследить номера входящих телефонных звонков на часы ребёнка, не внесённых в общий телефонный список, почему ? Спасибо! Ответить
Kalekseev, 23 июня 2021 в 00:33:03 # Друзья, не могу сбросить пароль - время сессии истекает моментально и выбрасывает.

На сайте тоже не могу этого сделать. Даже ссылка на «поддержка ПО» переводит на несуществующую страницу.

Сделайте, пожалуйста, что-нибудь, нужно сообщения дочки прослушать:) Благодарю! Ответить
Неясыть66, 22 июня 2021 в 20:55:53 # Приложение абсолютно нерабочее, авторизоваться невозможно, Код активации, который необходим для регистрации-тупо не приходит. Т.к. нет связи с сервером. Брал эту дрянь в подарок к ребёнку перед его д.р. Как понятно-подарок неудался. Впереди прекрасное ещё приключение по возврату этого ширпотреба Ответить
Boalinfo, 22 июня 2021 в 20:19:33 # Не определяют нормально геопозицию. Дозвониться с номеров прописанных в часы номеров невозможно. Постоянно занято, помогает только отключение запрета на незнакомые номера Ответить
Vk2116, 22 июня 2021 в 20:19:17 # Все попытки восстановить пароль в приложении разбились о невозможность ввести новый пароль! Просто не даёт вводить символы! Ответить
Mariam 310383, 22 июня 2021 в 20:07:07 # Часы красивые . Раньше можно было прослушать что ребёнок Делает а сейчас эта функция не работает . Место положение немного не точно . В целом звук хороший. Но нюансы есть Ответить
Lexusbi, 22 июня 2021 в 19:47:52 # Пока не зайдёшь в приложение - уведомления не приходят. Не понятно, прочищал/прослушал ребёнок сообщение или нет. Постоянно вылетает приложение, нужно заходить повторно... Ответить
Leningrad77, 22 июня 2021 в 19:14:02 # Elari 4GR // Динамик - тише уже некуда.
Связь- неустойчивая, до крайности. Режим запрета выключения лучше не активировать- при потере связи перезагрузить девайс невозможно(!).
Геопозиция: +- терпимо. Ответить
It s me, 22 июня 2021 в 17:54:37 # Здравствуйте, при регистрации не приходит код. Уже многие об этом написали! Сделайте что-нибудь пожалуйста Ответить
Лорито, 22 июня 2021 в 17:31:41 # Геолокация не точная, сын находится рядом а показывает что он в другом районе. Остальное работает нормально, но для меня главное геолокация . Ответить
Мышка, 22 июня 2021 в 17:31:31 # Часы сейчас зависли при отправке сообщения. Перезагрузить ни через приложение, ни при нажатии кнопок не получается. Третий час светятся. Будем ждать когда сядет батарея, надеюсь что хоть это поможет.

Через раз получается дозвониться: первый звонок либо не проходит, либо ребёнок не слышит меня, а на второй все получается. И видеозвонок так же.

Сама идея часов замечательная, но быстрая разрядка и вышеперечисленные недостатки невероятно печалят. Ответить
Moestro666, 22 июня 2021 в 13:56:01 # Ужасное приложение. Пытаюсь весь вечер восстановить Пароль от аккаунта ни чего не получается все время сбрасывается на начальную страницу до того как придёт проверочный Пароль на почту Ответить
Morangotea, 22 июня 2021 в 12:23:47 # Часы не видят периодикам сим-карту.
Приложение не присылает Код для восстановления пароля. То вообще никак не откликается. Думала развитие вперёд-а тут всё назад((
Надо сдать видимо и Часы и приложение снести. Точно не Надежно. В нудный момент что-то да заглючит, и что ребёнку омрачится без связи ? Нет( Ответить
Коекакер, 22 июня 2021 в 12:08:20 # Долбаное ваше приложение! Только из-за него стойкое желание отказаться от использования часов! Сами пробовали им пользоваться? Пробовали сбросить пароль? Время сессии истекает до того как введешь e-mail. Вставить что либо нет возможности. Пароли в системе не сохраняются. Каждый раз нервоз когда приходится логиниться, каждый раз матерю разрабов рукожопых! Ответить
Адвокат надежда, 22 июня 2021 в 11:59:56 # Очень долго определяется геопозиция, полчаса не могла получить информацию. Не пришло уведомление о том что Часы сели. Не всегда можно дозвониться на Часы и наоборот. Я запрашиваю через приложение прослушать а звонок проходит от часов на другой телефон а не на мой. Ответить
Andrey rimskiy bouquets moscow, 22 июня 2021 в 11:20:43 # Разница в определении фактического местоположения с данными на экране несколько километров! В чем смысл тогда этих часов? Когда разработчик исправит эту проблему? Ответить
Инриада, 22 июня 2021 в 10:36:40 # Почему-то не сохраняются сообщения в голосовом чате, постоянно удаляются.. хотя у соседей точно такие же часы и все сообщения хранятся вечно. Часы элари кидфон фреш. Ответить
Shubakova, 22 июня 2021 в 02:33:01 # Очень глючное приложение. Часто «устройство не в сети».
Если нажать ухо часто всплывает сообщение о том, что часы скоро перезвонят и не перезванивают Ответить
Arhievil, 22 июня 2021 в 02:28:05 # Доброго дня! Приложение перестало работать выбрасывает через 15 секунд ссылаясь на время сессии истекло ни зарегистрировать ни обновить пароль! В чем причина? Ответить
Len4ik50, 21 июня 2021 в 23:28:21 # Часы постоянно пишут что устройство не в сети. И получается что можно на них и с них только звонить. Не получить обратный вызов. Не сфоткать и узнать где ребёнок. Ни чего! Что это за ужас Ответить
Ffhjkgdcvhj, 21 июня 2021 в 18:24:22 # Часы включённые. Но я не могу ни отследить. Ни обратный вызов сделать. Пишет что не в сети. Хотя они включены. Что за?!? Ответить
A. pavlvsk, 21 июня 2021 в 16:14:42 # Уже больше месяца ошибка. Не видна строка ввода текста в чате. Невозможно ни написать ребёнку, ни отправить голосовое сообщение! Ответить
Аришатут, 21 июня 2021 в 16:12:38 # Ужасно. Чтобы обновить пароль, даётся всего несколько секунд на то чтобы ввести данные. Конечно не успеваешь и все, что было введено стирается. Бред. Ответить
Solyaris1978, 21 июня 2021 в 15:46:42 # Я конечно в шоке от такого огромного количества положительных отзывов!
Первое и самое главное… часы не определяют точное местонахождение вашего ребёнка! Обычно это где-то в пределах 200 метров и то если повезёт! По геозонам полная чушь… мой ребёнок на электричке уехал за 30 км, а приложение показывало ещё около 20! Мину т, что он рядом‍♂️‍♂️‍♂️ представляете, как далеко можно увезти вашего ребёнка..?! И конечно, уведомления приходят просто с огромнейшим запозданием… если вообще приходят! Короче это полный шлак господа! Купите ребёнку самый дешевый смартфон и с ним и то легче будет отследить… Ответить
Аннушка2020, 21 июня 2021 в 15:41:06 # Пытались зарегистрироваться в приложении с телефона мужа и моего, но приложение не отправляет проверочный код а без кода нельзя зарегистрироваться. Получается замкнутый круг ‍♀️. Ответить
Аржанбекоглы, 21 июня 2021 в 14:05:25 # Определение местоположения ребёнка просто ужасно, погрешность измеряется в километрах. Что только не делали, бесполезно... Очень мало настроек, невозможно поставить нормальную симку Ответить
Katrina. magomedova, 21 июня 2021 в 13:41:23 # Такая нервотрёпка! Часы куплены в интернет магазине Ozon. Второй час сижу и не могу подключить. Оф приложение видит только next mobile оператора. А часы куплены на Озоне вместе с картой оператора МТС в комплекте. Соответственно ни оф приложение Элари не распознаёт куар код на часах, ни подключится к часам не могу. Ужас. Лучше переплатить и так не мучится . Ответить
Kov39, 21 июня 2021 в 09:35:17 # Часы перестали принимать входящие звонки. Все время занято. Пробовал перезаписать свой номер через 8 и через +7 не помогает. Отключил запрет неизвестных номеров, не помогло. Отвязал и заново привязал их. Тоже не помогло. Проверил сим карту, работает. Как можно исправить? Ответить
Rtucnd, 21 июня 2021 в 09:18:55 # Приложение постоянно вылетает, это очень раздражает. Столько просьб поправить этот баг, можно уже исправить?
Когда на часы ребёнок фотографирует, не отображаются фото в приложении, как исправить?
Почему когда стоит запрет посторонних вызовов, умудряются проходить звонки? Ответить
Яна 1187, 21 июня 2021 в 08:15:40 # Сигнал sos приходит не сразу, секунд через 15. Иногда вообще не приходит. В приложении показывает, что устройство не в сети, хотя звонок проходит. До ребёнка дозваниваюсь. Сделать фото вообще функция не работает. Ответить
Is dimdimych, 21 июня 2021 в 07:23:04 # К сожалению, голосовые сообщения не доходят. Местоположение определяется не точно, с разницей в несколько кварталов. Ответить
Aseevaokuneva22, 21 июня 2021 в 05:35:22 # Невозможно зайти в приложение, каждый раз вылетаю из приложения и чтобы зайти в него пароль забыла, при заполнении лена забыл пароль, не успеваю заполнить строки, выкидывает из окна «закончилось время сессии» что это такое?На сколько секунд стоит? Ответить
El e n a, 21 июня 2021 в 04:22:12 # Приложение часто зависает, не отражает реальное местоположение ребёнка. Может «выбросить» из личного кабинета. Ответить
123ел, 21 июня 2021 в 02:28:44 # Локацию часов определяет с погрешностью до 5 км, за что поставила только две звёзды,
но поговорить с ребёнком можно. Пятилетний ребёнок с легкостью разобрался в работе часов. Ответить
К. о. т, 21 июня 2021 в 01:13:43 # Купил модель 4g. На 6-й день перестали ловить сеть. Перепробовал несколько sim карт. В телефоне работают, в часах - нет сети. Никакой. Перезагрузка не спасает. Очень сырой китайский дешевый продукт. Ищите любые аналоги, только не этот. Ответить
Мамапапасынсобака, 21 июня 2021 в 01:08:27 # Ужасное приложение. Неудобное, бесполезное. Что это: сессия закончилась? Часто появляется запрос на вход с паролем. Это очень неудобно. Иногда просто так срабатывает тревожный сигнал «ребенок вне зоны», например, однажды, ребенок вообще дома был. Геопозиция определяется неправильно. Что часы, что приложение - не оправдали... Алиса - очень хорошо. Ответить
Di. rahm, 21 июня 2021 в 00:21:46 # Ни я, ни моя мама, ни папа не можем звонить с телефона на часы моей сестренке. Всегда занят. Она может звонить нам, мы ей нет, как устранить проблему? Ответить
Альбиная, 20 июня 2021 в 22:59:57 # Очень неточно геолокация. Часы находится дома, а в приложении показывает что часы находятся в соседнем доме. Ответить
72papiruda, 20 июня 2021 в 22:06:45 # Уважаемые разработчики, кто придумал автоматизировать деавторизацию из приложения? Вы в курсе, что это подводит пользователя в самый неожиданный момент, когда требуется установить контакт с ребёнком и счёт времени зачастую идет на секунды? Чья это больная Фантазия? Кроме того, кто-нибудь тестил функцию восстановления пароля в iOS? Настоятельно рекомендую - будете неприятно поражены! Вообще говоря, в софте, так или иначе связанном с безопасностью ребёнка/детей, все функции должны работать как часы. Вместо этого получаешь полусырой продукт за свои собственные деньги. Ответить
Novikoaa, 20 июня 2021 в 22:00:55 # Первое впечатление . Разобралась с часами. Функции нам все подходят . Пока все хорошо . Дальше будем пользоваться, посмотрим . Ответить
Dastered, 20 июня 2021 в 20:10:31 # Отвратительное приложение, постоянно вылетает пароль и ввести новый просто нет возможности! Что за ... писал это приложение! Ответить
Таня беннет, 20 июня 2021 в 20:10:18 # Приложение периодически слетает, или вовсе не даёт зайти, сразу выбрасывает. Бывает запрашивает пароль, если его забыл - через восстановление и получение кода на емейл не успеваешь за 30 сек, получить код и придумать новый, не успел отправить - опять всю процедуру заново! Бред. Остальное в целом норм. Ответить
Bobrusha, 20 июня 2021 в 18:12:11 # Прочитав миллион отрицательных отзывов - решился таки купить «это». Что и следовало ожидать, даже приложение является произведением искусства! Вечные технические работы?! Почему нельзя зарегистрироваться? Пароль неверный... прекрасно. Ответить
Deformography, 20 июня 2021 в 18:06:02 # На телефоне с увеличенным масштабом в окне ввода кода для длительного видеозвонка не виден код. Поле ввода кода видно, а сам код уже не влезает. Поправьте, пожалуйста, масштаб всплывающего сообщения. Ответить
Splurgeola28, 19 марта 2021 в 13:31:29 # Добавил Часы двух детей, один дома второй где-то в лесу за 2-5 км от дома. По факту оба спят на двухъярусной кровати. Думал дело в часах, а нет. Они меняются местами, один дома другой в лес. И у супруги на андроиде такой проблемы нет, оба дома сидят. Запрос местоположения беглеца результата не даёт, сидит себе на берегу реки. Ответить
Маэнция, 19 марта 2021 в 11:53:43 # Вылетело приложение, просит заново трекер, через месяц использования, геопозиция погрешность 500 метров Ответить
Irisik23, 19 марта 2021 в 10:48:38 # После установки приложения, во время регистрации очень долго мучалась с кодом подтверждения, оказалось работы на сервере
Сейчас все работает, все понятно и просто! Прослушка идеальная, голосовой чат звонки, геолокация и тд .
Довольны Ответить
Megavolt11, 19 марта 2021 в 07:43:25 # Приложение не корректно отображается на iphone 11. В голосовом чате не вмещается нижняя строка и неудаётся отправлять на часы сообщения. На устройства с экраном больше, всё нормально! Ответить
Светлана amp данити, 19 марта 2021 в 06:20:23 # Часики сами по себе красивые, приятные на ощупь, принт Фиксиков ребёнку нравится. На этом все. Все-таки 2G, это ни о чем. Установка приложения и настроек не сложная. Местонахождение ребёнка показывает не всегда верно. Когда ребёнок снимает часы-сразу не приходит уведомление-только спустя какое-то время. Интерфейс самый простейший. Игр нет, только примеры на сложение/вычитание. Звонки проходят, чат голосовой и прослушка нормально работают. В общем, часы чисто для привыкания ребёнку. Для нормальной работы нужны посерьёзнее)) Ответить
Zdec, 19 марта 2021 в 00:09:56 # Не возможно пароль восстановить Код прилетает а внести приложение не даёт епрст 3 сек неуспеваешь код вбить Время сессии истекло! Ответить
Nadeenka, 18 марта 2021 в 23:39:06 # Приходят уведомления а рекламой. А ещё сами приложение глючное - пишу этот отзыв вслепую, так как тело сообщения заполняется на белом фоне белым шрифтом. Ужасно сырое и недоделанное. Ответить
Olea26, 18 марта 2021 в 21:12:39 # Все ок, но кнопка звонить на главном экране не активна. Через голосовые сообщения тоже не получается звонить на часы. Фото с часов автоматически не выгружаются на телефон(( Ответить
Appleslava, 18 марта 2021 в 17:01:50 # Выкинуло из приложения. Не даёт войти, не даёт восстановить пароль. Сессия истекла и все тут. Никогда больше с ELARi не буду связываться. Ответить
Анаде77, 18 марта 2021 в 15:10:06 # Отвратителеное приложение до 10 минут ищет и не корректно указывает геолокацию! Ещё и «вылетает» все время Ответить
Супернина, 18 марта 2021 в 14:19:46 # Модель часов не плохая. Не нравится, что геопозиция ребёнка определяется очень плохо. Может отличаться даже в километрах быть. Это самый существенный минус. Ответить
Iriskasi, 18 марта 2021 в 13:55:22 # В целом приложение понятно. Но вот История в Голосовом чате не сохраняется. После того как вышла из приложения и зашла заново в голосовом чате пусто, хотя до этого ребёнок присылал свои записи. Часы elari fresh.
Нельзя добавить сохранение истории в чате? Ответить
Belochka5488, 18 марта 2021 в 05:48:46 # Здравствуйте, очень довольны часами! Но есть один нюанс. Те, кто скачал себе приложение, чтобы общаться с ребёнком по видео, могут так же пользоваться функцией прослушивания, что не хотелось бы! Можно сделать админу часов права на отключение прослушки у других контактов? Прям очень прошу! Ответить
Muralina111, 18 марта 2021 в 05:24:20 # На фоне всех отзывов напишу свой опыт.
Приложение по интерфейсу хорошее, понятное, бабушки и дедушки разобрались.
Все интуитивно понятно.
Из приложения не вылетаю, слышу ребёнка хорошо, иногда геолокации показывает что он не в саду а в соседнем доме. А иногда четко показывает даже на какой он площадке))

Смайликов маловато в чате)

На главном экране есть иконки фото ребёнка, вот не пойму как они туда добавляться должны ...

Ещё единственное что мне сейчас беспокоит это то что фото в чате не открывается полностью, не могу его сохранить... ;(

В остальном если честно пока всем довольны Ответить
Аннамиг, 18 марта 2021 в 04:33:57 # К приложению привязаны Часы ребёнка, на самих часах сбито время и дата, при этом они звонят. Но с приложения нельзя проверить геолокацию и включить прослушку, пишет: «Устройство недоступно». Аналогично с голосовым чатом и прочими настройками. Ответить
Анон222, 18 марта 2021 в 03:15:33 # Добрый день, подскажите пожалуйста, почему я не могу войти в настройки в часах кидфон 4, там требуется часовой пароль, где его взять? Ответить
Юпчог, 18 марта 2021 в 03:12:44 # Местоположение показывает не правильно ребёнок находятся рядом со мной а местоположение часов за десятки километров вы или усовершенствуйте свою программу или не продовайте товар ненадлежащего качества Ответить
Olya kriv, 18 марта 2021 в 02:40:57 # Здравствуйте. Почему пропадает история сообщений. Через час уже ничего нет, всё чисто.. иногда надо просмотреть, а нет ничего.

И не понятно, как добавить друга. Сдружится часами этой же фирмы часы не сопрягаются. Ответить
Doctor alexch, 18 марта 2021 в 01:45:16 # Купил ребёнку часы, себе и жене установил приложение ELARI Safe Family. Работает все отлично: и геолокация, и видеозвонок, и функция прослушивания (что происходит вокруг ребёнка). Ну реально нет минусов. Честно говоря, категорически не согласен со всеми отрицательными отзывами. Приложение реально работает без глюков. Ответить
Prudius, 18 марта 2021 в 00:06:27 # Часы с нами уже два года. По началу было неплохо, всё работало нормально. Потом приложение начало выкидывать из проги и нужно было успеть за 15 секунд ввести пароль, адрес почты и код из сообщения- вы серьезно?Теперь же не могу настроить симку на геолокацию никак, совсем. Вопрос, почему я вообще должна это делать? И раз уж должна, то почему эта функция не работает? Отсюда тянется череда минусов: не вижу геолокацию, нет фото ребёнка, нет сообщений, нет прослушки. Только позвонить можно и всё. Ответить
9651466141ns, 17 марта 2021 в 23:52:25 # Постоянно часы не в сети . Есть заряд, счёт пополнен, но не в сети . Перед выходом проверила все норм, через какое-то время не в сети и так постоянно. Могу только звонить . Очень неприятно . Ответить
Elanava, 17 марта 2021 в 21:45:18 # Здравствуйте! На экране iPhone 11 не возможно пользоваться чатом. Экран телефона не вмешает все кнопки. На более широкомасштабном экране кнопки видны. Что делать? Как изменить разрешение на экране? Ответить
Vpyogg, 17 марта 2021 в 19:54:54 # Плохое определение геолокации. Телефон был на руке ребёнка, ребёнок рядом со мной. Приложение показывало, что ребёнок находится на соседней улице. А это метров 300-400!
При движении по квартире приложение показывало, что ребёнок бегает с одной улицы на другую. Жаль, что такие огромные расхождения с действительностью. Ответить
Юляникамама, 17 марта 2021 в 18:32:17 # Постоянно приходят сообщения "определено местоположение", на карте это от 1 до 6 км от нашего дома, но вот они передо мной лежат. Если ребёнку понадобится помощь, он может быть совершенно в другом конце района. Ответить
Галина вт, 17 марта 2021 в 16:33:55 # Не проходит звонок на часы, не определяет геопозицию
ЧАТА НЕТ, ИНСТРУКЦИЙ НЕТ
ВОПРОСЫ ЗАДАТЬ НЕ КОМУ Ответить
Sacramora, 17 марта 2021 в 05:23:48 # Приложение потеряло связь с часами, причём повторно привязать не даёт-говорит, что уже привязаны! Жесть просто! Бесполезная игрушка! Фото не работает, голосовые сообщения не записываются и не отправляются! Лажа полная! Местоположение правильно не определяет, даже в радиусе, даже близко на правду не похоже Ужас! Сообщения голосовые с часов приходят либо с большой задержкой (10-15) мин, либо вообще не доставляются. То же самое с фото. Сожалею о потраченных деньгах, за 3990 можно было сделать нормальный продукт, а это как из каменного века Ответить
Chernich008, 17 марта 2021 в 04:42:37 # Само приложение оценить невозможно, так как для регистрации требуется код подтверждение, который высылать на эл. почту. Беда в том что не высылают, в папку спам тоже заглядывали - пусто. Обойти этот процесс никак не удаётся, соответсвенно вопрос, зачем мне данный девайс?! Как зарегистрироваться в этом приложении? Хэлп Ответить
Misterva88, 17 марта 2021 в 03:03:59 # Нет уведомлений, совсем! Голосовые сообщения не работают. Работают только звонки. Что делать? Без приложения часы на помойку! Ответить
Annakubi, 16 марта 2021 в 15:57:57 # Не могу отвечать на сообщения в приложении. Раньше была такая возможность, теперь не могу ответить ребёнку на его голосовое сообщение . Ответить
Hefrfdfgg4542, 16 марта 2021 в 12:15:49 # Время сессии истекло, пытаюсь войти, не заходит. Пишет, что пароль неверный. Пытаюсь поменять пароль-опять вылетает на страницу входа! Ответить
Promdizayn11, 16 марта 2021 в 08:43:08 # Не работает геолокация и не считает шаги, послушать ребенка не получается в функции ответный звонок. Симка нормальная рабочая Ответить
Nadutiysamurai, 19 февраля 2021 в 08:48:47 # Все выбрасывает, очень быстро истекает время сессии. Полная шляпа. Сделайте что нибудь, вам же пишут люди об этом уже не один раз. Ответить
Antanta, 19 февраля 2021 в 08:19:16 # Поработало недели две и вылетело. Пароль больше не принимает, когда нажимаешь кнопку «восстановить пароль», начинаешь вводить почту, пишет «время сессии истекло» и выкидывает. Пришлось удалить. Попробую переустановить. Очень не удобно Ответить
Princ yelskii, 19 февраля 2021 в 08:07:55 # Невозможно выставить время на часах. Также при каждом запуске выкидывает из приложения нужно повторно вводить пароль. Ответить
1508io1977, 19 февраля 2021 в 07:13:42 # Очень хорошие часы для ребёнка. Можно подслушать во время урока разговоры. Видео звонки - неплохо... бывает что зависает видео, но это часы, а не телефон. Кнопка сос при нажатии идёт запись последних 30 сек записи разговора ребёнка и что происходит рядом Ответить
Cfagye, 19 февраля 2021 в 05:29:28 # Постоянный сбой с геолокацией.
Сбои с родительским звонком для прослушивания- соединяет через раз Ответить
Ppaapik19 75 zol, 19 февраля 2021 в 03:24:30 # Самое худшее приложение из всех
Часы с Нового года просто отвратительно работают, не дозвониться, не подслушать за ребёнком, а о геолокации я вообще промолчу
Смотрю постоянно чистят отзывы и отвечает робот .
С таким отношением к клиентами ваши часы и ваша приложение отправляется на помойку Ответить
Barden7, 19 февраля 2021 в 02:18:44 # Приложение позволяет делать главное, но замечаний к нему много. Например:
- Отправить фото работает редко - нажимаешь, что-то делается, но приходило раз в 30%. Последние 10 нажатий не дало никаких результатов.
- Телефоны контактов ребёнка не воспринимаются часами, если вводить через пробелы/дефисы/скобки, но они сохраняются, а позвонить нельзя.
- Пиктограммы контактов на часах не соответствуют тому что выбрал в приложении.
- WiFi вводишь в приложении, но непонятно часы используют его, или нет.

Это то что вспомнил с ходу. А так багов много, как будто приложение не версии 1.9, а 0.2. Может не поддерживаются именно эти часы (Elari FixiTime Lite). Ответить
5. 02. 2015, 19 февраля 2021 в 01:27:50 # Удаленная фотосъемка не работает! Прослушивание не работает, перезагрузить Часы через приложение тоже стало невозможно - такой функции теперь нет вообще, как перезагружать Часы?
Все время пишет - устройство не в сети. Хотя звонки работают, дело не в интернете. Ответить
Хубиева, 19 февраля 2021 в 01:25:14 # Приложение плохо определяет местоположение ребёнка. Указывает на место, которое находится в десятках километров от местоположения ребёнка. У нас часы исключительно для связи Ответить
Centoff, 18 февраля 2021 в 22:28:13 # Пропала опция Настройки трекера. Теперь невозможно включить запрет неизвестных номеров. Верните эту опцию. Ответить
Elari уже не тот, 18 февраля 2021 в 21:12:48 # Постоянно вне зоны действия, хотя подключили Мегафон уже, он ловит везде. Отследить невозможно, прослушать невозможно. Раньше все действовало. Ответить
Не сбежит с уроков, 18 февраля 2021 в 20:56:01 # Геолакацию показывает не верно, наверное в 1 км разница (((( . Сообщения, что ребёнок кому то звонил, так же приходят с опоздание в 20 мин . Покупали часы ребёнку для отслеживания его местоположения, а по факту часы просто игрушка Ответить
Elya1993, 18 февраля 2021 в 18:02:00 # В приложении нет самих настроек трекера и функции выключения часов через само приложение . Через некоторое время перестал работать аудиомониторинг, геолокация грешит метров так на 100. Ответить
Janes blond, 18 февраля 2021 в 16:41:17 # Не ставится запрет незнакомых номеров, кнопки просто неактивны. Прошу устранить недоработку, т.к. эта функция необходима. Ответить
Kidaga- kash, 18 февраля 2021 в 15:03:39 # В принципе, приложение неплохое. Всё работает, кроме самого главного - геоданных! Эта функция срабатывает ровно через 2 часа! И то, только тогда, когда ребёнок идёт В школу. Когда из школы - нет никаких данных. Почему? Ответить
Мартышка 13022021, 18 февраля 2021 в 12:22:47 # Очень большая погрешность в определении месторасположений, иногда не получается удаленно делать фото с часов, приложение очень долго думает, подвисает. Ответить
Graf romiros, 18 февраля 2021 в 12:04:44 # Добрый день. Подскажите а из приложения нет возможности смотать фото сделаные на часах? Если есть то подскажите как)? Если нет было б супер сделать такую возможность. Спасибо Ответить
Dmitryiv, 18 февраля 2021 в 10:35:22 # Фигово работает Приложение. Не меняется тайм зона. пишет что устойчиво не в сети, хотя вайфай настроил. Ответить
Rachpily, 18 февраля 2021 в 10:27:04 # Приложение туповатое, часто показывает местоположение ребёнка совсем в другом месте, за два-три километра от фактического. Это серьезная проблема. И даже когда срабатывает кнопка sos, такая же погрешность. Обидно... Ответить
Анастасиям84, 18 февраля 2021 в 08:23:28 # Постоянно вылетает приложения и требуют заново вести пароль! Поэтому только 3 звезды. Исправите уже эту проблему. Сюда по комментариям, она длится уже долгое время. Ответить
Арешка08, 18 февраля 2021 в 07:11:21 # Почему-то неактивны ползунки, не могу поменять их положение, например включить запрет на вх. неизвестные номера Ответить
Mazays, 18 февраля 2021 в 06:12:40 # Третий год ребёнок ходит с часами Fixitime 3. И с каждым обновлением ПО в часах и на смартфоне лучше не становится. Ранее были проблемы с геолокацией - разброс позиции в радиусе 1-го километра! Плюс отсутсвие гибкой настройки времени в функциях «Геозона», «На занятиях», «Геолокация», «Громкость». Кроме того, часы могут по среди дня на уроке или ночью начать грузить обновление и потом перезагружаются с приветственной мелодией на МАКСИМАЛЬНОЙ ГРОМКОСТИ! (Хотел бы спросить китайских разработчиков: а нельзя было бы продумать алгоритм обновления в ночное время и без звука?) А ребёнок потом краснеет и оправдывается, что он не баловался, а виной тому является особая китайская логика или ее отсутсвие. Причём обновление может занимать от 5 до 20 минут, а то и дольше ( в зависимости от скорости интернета) и часами в это время невозможно воспользоваться. А если ребёнку нужно срочно позвонить?
С последним обновлением ПО перестали работать очень нужные настройки трекера: «Местоположение перед выключением», «Запрет незнакомых номеров». Теперь во время уроков ребёнку поступают рекламные звонки. А в случае выключения часов не известно - где находится ребёнок.
Пора сказать «пока» всем китайским поделкам и их криворуким разработчикам. Одним место на свалке, а другим - в мастерской дядюшки Ли в провинции Хуянь, а не на российском, и тем более, мировом рынке. Ответить
Константинс, 18 февраля 2021 в 05:50:01 # Сделайте чтобы можно было отслеживать только по gps, по сотовым вышкам ребенок непонятно где находится.05.01.2021г.
Пришел пустой ответ, обновления тоже не последовало. Просто сделайте чтобы отслеживание можно было переключать на сотовые вышки, по gps, по сотовым вышкам и gps вместе. Вот что от вас требуется. 08.01.2021г. Ответить
Compliance, 18 февраля 2021 в 03:52:31 # В целом работает, но огромная проблема с входом - меня постоянно выбрасывает, пароль я не помню, а что бы его восстановить нужно в течение кажется минуты (даже меньше) указать e-mail, получить пароль на e-mail, ввести его и ввести новый пароль дважды. Я не каждый раз с таким вот справляюсь. И пароль я не помню именно по причине ввода его вот в таких условиях. Огромная просьба изменить процедуру смены пароля. Ответить
Рлмсаит, 18 февраля 2021 в 03:42:29 # Ожидала лучшего, некорректно работает местоположение. Не представляется возможным обозначать зону за пределы короткой нельзя выходить. Управление через приложение также не корректное, очень долго прогружает нужную информацию. Ответить
Софи 15, 18 февраля 2021 в 01:25:53 # ДД. У меня в приложении нет функции «настройка трекера». Как настроить? Не могу поставить запрет на незнакомые номера. Ответить
Basterrus, 18 февраля 2021 в 00:22:35 # Приложение стоит на 2 телефонах, на айфоне и на самсунге. Внешне идентичные, но такое ощущение что приложение для айфона не допилено до конца. С самсунга есть возможность отправить ребенку сообщение, в айфоне нет. Постоянные надоедливые уведомления, очень странно что они приходят даже в случае выключение чекбоксов. Приложение пришлось поставить всем Бабушкам и дедушкам, для того чтобы ребенок мог звонить по видео, но в итоге бонусом к этому всей семьей получаем уведомления‍♂️ На странице добавления трекера, в айфоне нет возможности добраться до последнего пункта меню именуемое «другое» приходится натягивать вверх и потом быстро ловить пальцем‍♂️. Вообщем задумка хорошая, но ужасно сырая, особенно под айфон. Ответить
Мэримила, 17 февраля 2021 в 22:56:49 # Очень сильно глючит и тормозит . Когда запрашиваешь локацию, выдаёт ее через столько времени, когда уже не надо. Звонки постоянно сбрасываются. Прослушать получается не всегда .в общем не в восторге от часов и приложения Ответить
Вопрос по шрифту, 17 февраля 2021 в 22:28:29 # Думала только у меня проблемы с приложением... Оказывается, у всех одни и те же вопросы и претензии Неужели нельзя исправить? Ответить
M ase4k a, 17 февраля 2021 в 21:06:35 # Что за жесть с восстановлением пароля?!? Почему вечно вылетаешь со страницы. Что значит сессия закончена, если я еще не начала ее! Почему я должна заполнять поля как реактивная?!? Ответить
Пати 22 рег, 17 февраля 2021 в 20:26:24 # Ужасное преложение, не зайдёшь некоторое время заново данные надо вести, а если вдруг потерялись Куэр коды, то конец! Ответить
Алена12356, 17 февраля 2021 в 20:12:36 # В приложении пишет устройство не в сети, не могу отследить ребёнка, хотя он на связи, и геолокацию показывал изначально неверно Ответить
Таша32, 17 февраля 2021 в 19:45:57 # Часы регулярно «отвязываются» от приложения
Соединение с сервером в 70% отсутствует
Точность местонахождения детских часов скачет с разбросом метров 400 за 3-5 минут, хотя ребёнок в школе на уроке.
Фото делает 1 раз из 20 запросов
Сообщения дублируются и вчерашние приходят сегодня. Ответить
Arhievil, 17 февраля 2021 в 18:59:11 # Доброго дня! Купил ребёнку часы не могу настроить трекер! Ни запрет вызовов ничего не работает! Только часовой пояс принял и все! Ответить
Slavka rusky, 17 февраля 2021 в 17:40:15 # Не возможно изменить статусы в настройках трекера, бегунки не реагируют. Переустановка, сброс, передача прав - не помогает. Ответить
: sabina:, 17 февраля 2021 в 15:43:54 # Постоянно выкидывает из приложения, а как пытаешь ввести пароль, то пишет неверный либо если через восстановления пароль на почту то тоже не даёт вечно выкидывает Ответить
Jijimargo, 17 февраля 2021 в 15:08:07 # Не приходят оповещения на телефон, ни значков о новых сообщениях ни звуковых оповещений пока не зайдёшь в само приложение в сообщения тогда увидишь что ребёнок что то отправил, в телефоне все оповещения включены! Ответить
Ааааааааааааааапаааааааппппп, 17 февраля 2021 в 14:56:45 # Какого фига я должна постоянно вводить логин?! Ещё и несколько секунд дают. Про геолокацию вообще молчу. Фотографии не грузятся, когда зашла в галерею увидела фото мужика (может быть это продавец) ЖЕСТЬ Ответить
Незабвеннаяэль, 17 февраля 2021 в 13:21:51 # Геолокация плохо работает! Местонахождение не показывает точно, ошибка на квартал. И почему я не могу слышать ребенка что происходит вокруг него через приложение? Ответить
Ваукакужасно, 17 февраля 2021 в 10:59:51 # При установке приложения вношу код подтверждения, пишет программа, что код ошибочный. Зарегестрироваться не удается! Ответить
Яольга2302, 17 февраля 2021 в 08:47:49 # Но есть минусы. Местоположение не всегда точно определяет, и долго иногда ищет. Сообщения не всегда приходят и отправляются. Пользуемся только неделю, так что ещё посмотрим. Ответить
Gyse4ka, 17 февраля 2021 в 06:49:25 # Если не заходить несколько дней в саму программу, вылетает ‍♀️ и для того чтобы зайти заново нужно порядком измотать себе нервы... «истекло время сессии» пишет и не успеваешь ввести пароли.... Ответить
Ksywka555, 17 февраля 2021 в 06:39:14 # Почему не работает приложение . Не возможно прослушать ни проверить геолокацию . Можно только позвонить . Исправьте приложение Ответить
Арчи2020, 17 февраля 2021 в 05:40:13 # В приложении нет настроек трекера, не могу ограничить звонки-звонят все левые номера. не могу настроить время, не приходят уведомления. Часы работают, приложение не выполняет свои функции, как быть? Ответить
Мрлсаносоомндд, 17 февраля 2021 в 03:33:59 # Ваше приложение что не адаптированно? на 12 pro max не возможно ответить на голосовое Нет кнопки ‍♀️ на старых моделях есть Ответить
Kт, 17 февраля 2021 в 03:32:36 # Не работают кнопки включения и выключения функций авто ответ, запрет незнакомых номеров и т.д. Когда исправите? Не возможно пользоваться приложением! Ответить
Mayak 05, 17 февраля 2021 в 02:37:33 # Такое ощущение, что приложение давно забросили, выбивает из него постоянно, просит ввести пароль, при чем уверен, что ввожу пароль верно, пытаюсь сбросить, на почту приходит проверочный код, ввожу его, не успеваю ввести новый пароль, как снова выбрасывает со словами-время сессии истекло, введите пароль... Причём вы просите отправить описание проблемы на какую то там почту... ЗАЧЕМ?! АНАЛОГИЧНУЮ ПРОБЛЕМУ ЧЕЛОВЕК ОПИСЫВАЛ В СЕНТЯБРЕ, СЕЙЧАС ЯНВАРЬ ЗА СЕРЕДИНУ... а воз и ныне там...‍♂️ Ответить
Eugenia 0604, 17 февраля 2021 в 02:08:32 # Невозможно пользоваться! Постоянно приходится перерегистрацию сделать, чтобы войти! Самовольно меняются вечно пользовательские настройки! Интерфейс с орфографическими ошибками, до ребенка периодически невозможно дозвониться сам блокирует вызов, хотя запрета никакого нет! Вы издеваетесь что ли? Ответить
Ромпеа, 16 февраля 2021 в 23:01:23 # После обновления пропала функция перезагрузки, прослушка тоже перестало работать и ребёнок не может дозвонится до родителей Ответить
Gantoni, 16 февраля 2021 в 21:39:04 # Установила приложение на тел, пытаюсь зарегистрироваться, код никуда не приходит, ни на указанную почту ни на мою тел Смысл приложения, в которое даже войти никоим образом нельзя? Ответить
Olegz, 16 февраля 2021 в 21:07:07 # Приложение является достойным продолжением часов – и то и другое низкокачественная поделка.
Что касается Пушкина-уведомлений, то я их по идее настроил чтобы получать какие-то важные уведомления с часов ребёнка, но читаю вашу рекламную рассылку. Это издевательство, не находите? Ответить
Tower- bremen, 16 февраля 2021 в 20:23:56 # Очень неудобное приложение. Местоположение определяет с большой задержкой и часто с большой погрешностью. Не показывает историю перемещений, т.е. на понятно, где ребёнок был и куда завозил до этого. Ответить
Cgynchvk c, 16 февраля 2021 в 19:28:20 # Здравствуйте) главном меню раздел «другое» не вмещается на экран и прокрутить не возможно что б в него войти! Программа для айфона Ответить
Rakitina 19881, 16 февраля 2021 в 19:19:35 # Это просто кошмар! Постоянно нужно вводить пароль с почтой, естественно он забывается. Чтобы хоть как то восстановить это целая проблема. Хотела перезарегестрировать ни чего не получается. Так как номер телефона остаётся старый и это причина того, что зарегестрироваться по новому не получается (пишит что номер уже используется)Мало того что ещё во время использование геопозиции не правильно показывает. Не рекомендую преобретать данные Часы Ответить
A1a1d4sw, 16 февраля 2021 в 19:00:58 # Для меня самым главным было: послушать и посмотреть все ли в порядке у ребёнка, когда рядом нет никого из родных. Спасибо бренду за безопасность ребёнка! Ответить
Brsykan, 16 февраля 2021 в 18:23:45 # Доча одела в сад, от туда ни ногой за пределы, вечером посмотрела локацию, а он показывает что она по району рассекала... ну как так то Ответить
Livic 379, 16 февраля 2021 в 17:17:21 # Все отлично работает, более чем достойно! Приобрели не самую дорогую модель часов, но работают отлично, без сбоев. Не совсем точная геолокация, но приблизительно верная. удобное бесплатное приложение . До этого были подобные часы и есть с чем сравнить . Ответить
Kstasy, 16 февраля 2021 в 17:09:51 # Это черти что, что вы устраиваете с сохранением паролей и их восстановлением. Как вы думаете, в какой ситуации родитель начинает вспоминать пароль от приложения?! Правильно! В экстренной! Как вы думаете, в экстренной ситуации человек нервничает?! Правильно! Ещё как?! Как вы думаете, в экстренной ситуации нервный родитель способен за 30 сек произвести все те манипуляции, которые нужно сделать для сброса и восстановления пароля! Хорошо подумайте и уберите к чертовой матери функцию «не сохраняю пароль от приложения»! Зачем мне приложение в телефоне, в котором я должна вводить каждый раз пароль?! Сделайте тогда отпечаток как в банковских приложениях. Я все сказала. Ответить
Пикатучка, 16 февраля 2021 в 16:41:52 # После последнего обновления не работает функция «прослушивания», выдаёт «устройство не в сети». Хотя ребёнок мне спокойно звонит, и от меня голосовой вызов идёт
Дополняю: наладили, заработала функция «прослушки»
Геолокация точная на улице. Когда ребёнок в школе с часами, выдаёт, что в 2 км от школы
Снова (17.12.2020) невозможна прослушка ребёнка! Исправьте, пожалуйста Ответить
Lenkaaapenkaaa, 16 февраля 2021 в 16:38:03 # В приложение не правильно показано местоположение часов, а так же не могу с приложения отправить голосовое сообщение. Ребёнок с часов отправляет мне голосовые сообщения, а я не могу ей в ответ. Ответить
Georgyj, 16 февраля 2021 в 15:38:36 # Здравствуйте! Не могу авторизоваться и начать пользоваться часами, так как не приходят письма на почты icloud, gmail и mail. ru

Похоже это была временная проблема, сейчас всё работает. Приложение довольно функционально, но периодически не очень точно определяет местоположение. Думаю это уже зависит от мобильной сети. Ответить
Eduard chuprov, 16 февраля 2021 в 15:22:42 # Купил для ребёнка часы Elary «Ну, погоди!». Включили, все сделали по инструкции. Одна проблема, меню на часах на Итальянском языке! Зачем нам меню на Итальянском? В настройках нет опций для изменения этого параметра Ответить
Remezulya, 16 февраля 2021 в 15:21:08 # Не могу найти функцию перезагрузки часов. Раньше была, было удобно обновить, если заглючило что-то.... Ответить
Ikioresko, 16 февраля 2021 в 14:34:43 # На iPhone 12 не работает прослушка на 4GR
Принять видеовызов можно только через 5 секунд, нужно ждать когда зелёная трубка станет активной Ответить
Кате алекс, 16 февраля 2021 в 13:21:58 # Куда дели «Настройки трекера» после обновления? Скажите, где мне нажать, чтобы настроить запрет звонков с незнакомых номеров (только ради этого покупали часы)?!?! Решили пойти по пути наименьшего сопротивления: удалить полностью «Настройки трекера», чтобы не спрашивали, почему эта функция неактивна?! На мой предыдущий отзыв не отреагировали, на этот хоть что-нибудь внятное «проблейте». Ответить
Ta- ta- tu, 16 февраля 2021 в 13:05:09 # С часов вызов проходит на мой номер, голосовые отправляются. А при звонке с моего номера админа всё время занято. С других контактов вызовы проходят. В чем может быть проблема? Ответить
Xcgikg, 16 февраля 2021 в 10:52:29 # 1) Геолокация определяется до 5-10 минут. Пробовала в разных местах, с разным интернетом. У знакомых такая же проблема

2) На iPhone 12 в чате не видна панель для отправки сообщений. Служба поддержки помочь не смогла Ответить
Autostil- reno, 16 февраля 2021 в 10:24:01 # От Часов ожидала большего, самая первая не приятная вещь что случилось, это через неделю на часах где камера, металический корпус облупилась краска, при том что дочь очень аккуратна и одевает из исключительно в школу, не носит их целый день, часа на пять-четыре, второе что не понравилось в часах это то что батарея очень быстро садится, не хватает даже на день, тоже при том что бывает часами вообще не пользуемся, просто носит на руке, не звонки, не прослушки, возможно один раз в день для проверки дома ребёнок уже или нетесли бы я знала что они будут именно так работать не купила бы за такую сумму данные Часы Ответить
5toraged, 16 февраля 2021 в 09:19:54 # В целом нормальное приложение, но вот баги не помешало бы исправить. Например, когда ребёнок отправляет фотку в чате, то она не открывается во весь экран Ответить
Хал ка, 16 февраля 2021 в 09:05:19 # Очень плохо слышно при прослушке! Ни одно слово нельзя разобрать, с кем ребёнок разговаривает, просто обрывки звуковые, полное слово можно расслышать только если ребёнок поднесёт часы близко к губам! Постоянные помехи! Ответить
Armmar0911, 16 февраля 2021 в 08:32:32 # К сожалению все в настройках нормально, но почему то не приходят уведомления такие как sos или Сообщения и нету цифр на приложении, в чем дело? Может кто то подскажет, что ни так? Ответить
Takiulina, 16 февраля 2021 в 08:32:21 # На iPhone 11 при сворачивании или выходе из приложения удаляется вся история переписки. Соответственно не могу просмотреть ранее отправленные сообщения. Прошу исправить данную проблему.
Ещё вне вайфая не работает Алиса, говорит, что нет подключения к интернету. Но интернет в часах есть. Ответить
Мама леси, 16 февраля 2021 в 08:08:36 # Ребенок поиграл часами и теперь невозможно настроить голосовой чат. Там знак вопроса. Перегруз не помогает. Ответить
Sacramora, 16 февраля 2021 в 07:55:52 # Крайне недовольна приложением и часами! Местоположение правильно не определяет, даже в радиусе, даже близко на правду не похоже Ужас! Сообщения голосовые с часов приходят либо с большой задержкой (10-15) мин, либо вообще не доставляются. То же самое с фото. Сожалею о потраченных деньгах, за 3990 можно было сделать нормальный продукт, а это как из каменного века Ответить
Lelya1791, 16 февраля 2021 в 07:54:13 # Бесячее приложение, какое-то время оно работало терпимо, но не работал видео-звонок, теперь выкидывает регулярно и при восстановлении пароля, каждые 5 сек пишет: «вереск сессии истекло» . Т. е. Зайти туда вообще не возможно и это уже долгое время . Ответить
Ylia7770203, 16 февраля 2021 в 07:40:46 # Когда хочу позвонить ребёнку, нет гудков,и у ребёнка на часах нет звонка, автоматически включается прослушка. Ответить
Sakyra555, 16 февраля 2021 в 06:46:58 # Приложение не даёт возможности даже зайти в него, постоянно вылетает и запрашивает инфо для входа, забыв пароль вообще в него не больше зайти! Очень ужасное приложение! Ответить
Стародубцев антон, 16 февраля 2021 в 06:27:23 # В чате с ребёнком при открытии фоток от ребёнка отображается чёрный экран при нажатии на фотку.

Плохо передаётся звук при звонке, с сильным торможением и так же в обратную сторону. Ответить
Anastasiabah, 16 февраля 2021 в 06:07:43 # Забыла пароль, хотела восстановить, но не успеваю, тк вылетает на главный экран входа - «время сессии истекло»
А так приложение хорошее. Ответить
Zarpm, 16 февраля 2021 в 02:59:15 # После последнего обновления, не могу пользоваться часами! Часы не показывают трекер,а на сотовом программа без него не работает, до этого все работало отлично, без проблем! Зачем так все усложнять, что теперь часы только для звонка,а покупались для определения нахождения и прослушки!И Настройки которые предлагает программа для оператора nextmobiele,о таком даже не слышала! Ответить
Zmqpcv, 16 февраля 2021 в 02:57:27 # На айфоне 11 не работает голосовой чат, набор с клавиатуры сообщений не возможен. Не отображается поле для ввода сообщений. Ответить
Ksu vrn, 16 февраля 2021 в 02:29:34 # Что за беда такая с входом в приложение! Ни восстановить пароль, ни зарегиться заново, приложение выбрасывает. Коды не присылает! Ну как вы работаете? Ответить
Mitrofanova, 16 февраля 2021 в 01:44:24 # Почему часы перестали записывать звуки в течение 10-15 секунд при нажатии сигнала sos? В приложении теперь невозможно прослушать, как раньше. Это было очень удобно. Можно ли вернуть эту опцию? Ответить
Alefaniya, 16 февраля 2021 в 01:33:25 # Пользовались несколько месяцев. Все было хорошо, пока не поменяли телефон админа. На iPhone 11 невозможно отправить Сообщения. Прослушать можно, а ответить нет. Очень не хватает этой функции.
P. S написав в службу поддержки проблему решили! Спасибо Ответить
Milyakim, 16 февраля 2021 в 00:07:57 # Во-первых, геолокация ужасная. Ребёнок сидит в школе, а его местоположение показывается в лесу. Но при этом, сидя дома, каждый час приходят уведомления, оно к чему вообще, зачем ?
Во-вторых, почему нельзя перезагрузить часы в приложении? В других приложениях так можно делать.
Ну и последнее, меню в самом приложении очень неудобное, может поэтому и не можем найти функцию перезагрузки часов. Ответить
1- 23- 1, 24 декабря 2020 в 17:36:29 # Нет признака зарядки часов. Нет уровня зарядки в %. Нет возможности вручную определить геопозицию. Хотелось бы все это видеть а приложении. Ответить
Yaon., 24 декабря 2020 в 17:34:05 # Невозможно восстановить пароль. Все время выбрасывает, пишет что сессия истекла . Видела от 14 сентября такой же отзыв . Доработайте пожалуйста приложение! Иначе оно не нужно как и часы!

Обновила приложение и теперь не могу писать даже писать сообщения ребёнку! Разработчики, решите пожалуйста эту неполадку Ответить
Роман ст., 24 декабря 2020 в 17:29:49 # Здравствуйте! По какому адресу можно вернуть этот зелёный кусочек пластмассы в оригинальной упаковке? Не битые, не крашеные и, самое главное, не ношеные ни разу, хотя куплены год назад!
Никаким образом не удаётся поймать сеть и установить связь!
Если у производителя/продавца есть коммерческая и человеческая совесть, то можете обменять на реально работающие часы для ребёнка! Ответить
Моноля, 24 декабря 2020 в 17:24:35 # Сломался кабель для зарядки, а купить не могу нигде нет. Было у кого такое может где заказать на сайте Ответить
Маргарита1117778, 24 декабря 2020 в 17:14:24 # Хотелось бы иметь возможность отправлять фото ребёнку, и так же звонить в видео режиме для просмотра, прослушивать музыку с часов .А так классные Ответить
Stakaro, 24 декабря 2020 в 17:09:01 # После обновления в голосых сообщениях пропала возможность печатать и отвечать ребёнку! Я брала часы только ради этого! А теперь этой функции нет. Удалила, перезагрузила - все делала, нет такой функции внизу поля. Ответить
Псевдоним андо, 24 декабря 2020 в 17:07:59 # Хотелось бы чтобы вы сделали в умных часах возможность отключения некоторых функций с родительского приложения. Например : заблокировать отправку ребёнком голосовых сообщений. Или заблокировать исходящие звонки и т.д. Ответить
Виктория ф, 24 декабря 2020 в 17:06:56 # (iOS)Невозможно отключить в настройках автоответ и все остальное! Из-за этого позвонить ребёнку невозможно - звонок принимается автоматом - он не слышит звонка - потому что его просто нет! И значит он не отвечает. Связь потеряна! Исправьте! Ответить
Papadashi, 24 декабря 2020 в 17:02:06 # Имели неосторожность включить часы без симкарты. При перезагрузки появилась надпись «отправка геоданных». Вечная. Экран гаснет. При нажатии кнопок или касании экрана - откликается, но ничего не происходит. вставили симку. Ничего не изменилось Ждем когда сядет батарейка. Через пару дней отпишусь. Тот, кто у вас за это отвечает должен быть уволен - вы сильно облажались. Ответить
Лоол мен рус, 24 декабря 2020 в 16:55:12 # Не возможно установить несколько интервалов запрета пользования с точным временем, чтобы ребёнок мог пользоваться во время перемены.
Да, часы быстро разряжаются Ответить
Наст на11, 24 декабря 2020 в 16:53:32 # Не удалось соединиться с сервером...
Именно такое сообщение выдаёт приложение на любые действия, целый день элементарно не могу связаться с ребёнком. С интернетом все в порядке, с часами тоже! Ответить
Эксперт 333, 24 декабря 2020 в 16:47:57 # Из 10 раз 9 не в сети. Смс с часов не удаляется. Локацию показывает не верную. Над приложением работать и работать. Ответить
Kimo. v, 24 декабря 2020 в 16:34:17 # Сильно нагреваются, долго заряжаются, быстро разряжаются даже в автономном режиме. Вечером зарядила,а утром он уже не включался, при этом даже в руки не брала. Постоянный выход часов из геозоны, хотя они дома лежат. Самопроизвольное отключение часов. Ответить
Дроздэ, 24 декабря 2020 в 16:17:10 # Такого нет в приложении как тут у вас показано, не убираешься автообновлением геолокации, исправьте пожалуйста Ответить
Adamson007, 24 декабря 2020 в 16:12:54 # Сегодня 07.12.2020, после недавнего обновления произошёл сбой в приложении, а именно: на вкладке настройка трекера, перестали работать флажки регулировок, соответственно и сами настройки нет возможности изменить. Такие как автоответ, сообщить местоположение звонка и все остальное тоже, что находится на этой вкладке. Ответить
Еni808, 24 декабря 2020 в 16:10:26 # Через некоторые промежутки времени приложение пишет «время сессии истекло» и сбрасывает авторизацию. Довольно прискорбно ВНЕЗАПНО обнаружить что ты не видишь ничего из последнего и тебе заново нужно авторизовываться Ответить
Gold busenka, 24 декабря 2020 в 16:02:31 # Добрый день! Выкинуло из приложения. Забыла пароль. Чтобы ввести новый пароль время дается на заполнение 5 строчек 5 секунд? Ничего невозможно за это время ввести! Кроме того, за проверочным кодом идешь в почту, возвращаешься назад и снова уже выбросило. Что за прикол? Ответить
Sjuliasun, 24 декабря 2020 в 16:02:29 # Elari fresh отвязались после обновления приложения( ребёнок проспал в школу, потому что не сработал будильник. Исправьте, пожалуйста. Ответить
Андрей555555, 24 декабря 2020 в 16:02:26 # Все время выбивает из приложения при вводе пароля, время сессии истекло. Не возможно зайти в приложение. Глючить приложение. Ответить
Shsepanskaya, 24 декабря 2020 в 15:49:55 # Здравствуйте. У нас в приложении постоянно показано что ребёнок находится в 5-6 кварталах от меня, хотя он рядом. Обращалась в мтс - думала проблема с интернетом, они нам написали что проведены проверки и с их стороны неполадок нет. В общем где находится ребёнок отследить не возможно. Ответить
Anastar87, 24 декабря 2020 в 15:49:39 # Не могу понять как работает функция «запрет звонков незнакомых номеров». Я администратор, папа ребёнка добавлен в контакты, в том числе и на самих часах. Но при этой включённой функции ребёнку могу дозвониться только я (администратор). Папа не может, идёт сброс. Меня это очень возмущает! Я включила эту функцию, чтобы ребёнку не названивали незнакомые люди (банки, реклама, мошенники), а в результате даже знакомый номер внесённый в контакты не может дозвониться. Смысл тогда в ней Ответить
Lila- 11, 24 декабря 2020 в 15:44:27 # На часах быстро отвалилась заглушка разъёмов для симкарты и зарядного. Отломалась рамка полностью сверху. Моя дочь аккуратная, играет на улице в часах нормально, гвозди часами не забивает. Сигнал sos слишком долго поступает на телефон родителю. Ответить
Daria186, 24 декабря 2020 в 15:35:26 # Ребёнок с часов отправляет сообщение, на экране заблокированного телефона высвечивается, а в приложении оно не приходит! И так постоянно! Я отправляю ребёнку голосовые сообщения, а они приходят с задержкой на одно! Постоянно выкидывает из учетной записи! Предлагает при этом добавить новый трекер. Приходится постоянно удалять приложение и устанавливать его заново! При чем проблема именно в этом долбаном приложении! К часам особо нет претензий. Но из-за такого приложения честно говоря хочется выкинуть часы. Можно уже хоть как-то доработать приложение, что бы оно работало корректно?!?! Ответить
Александра 666, 24 декабря 2020 в 15:31:47 # Здравствуйте!
После загрузки приложения в iPhone 12 pro max пропала кнопка записать голосовое сообщение. Как быть? Ребёнку во время урока звонить нельзя! Ответить
Olgavasi, 24 декабря 2020 в 15:28:01 # Исправляю отзыв: с последним обновлением заработало приложение на айфоне, интерфейс такой же как и на андроиде. Проблем не возникало пока, пользуемся!

Было: Не возможно прописать данные ребёнка в приложении, заполнить профиль невозможно. Из всего функционала доступно только добавить или удалить трекер, геозоны, контакты. Нет никаких иконок, как это указано в инструкции к приложению. Уведомления не сохраняются. Для чего нужны иконки с фотоаппаратами не ясно, не работают. Ответить
Пользователь этих часов, 24 декабря 2020 в 15:25:05 # Больше недели пишет что часы не в сети,
Ладно хоть ребёнок мне может звонить,
Звонки доходят только мне, другим звонить дочь с часов не может (хоть записаны они в контакте )
Аудио сообщение вообще через раз работает

Раньше работали лучше часы, больше брать не Будем ваши часы и советовать никому не Будем ((( Ответить
Анастасияник, 24 декабря 2020 в 15:19:57 # Почему не приходят оповещения об обновлении геолокации ребёнка? В первый день приходили исправно. На второй день только один раз. На третий день ни одного оповещения не пришло Ответить
Quiwieanar, 24 декабря 2020 в 15:12:31 # Добрый день.
У меня проблема что половина функций в приложении не доступно. Я не могу менять настройки трекера (ползунки не передвигаются, а остаются серыми), не могу оправлять голосовые сообщения детям на часы. Прошу исправить.

Можешь моего телефона IPhone 12. Ответить
Ankarandashov, 24 декабря 2020 в 15:11:25 # Меня все время выбивает из приложения. Со второго смартфона тоже. Нужно все время заново проходить авторизацию. Пароль при этом не сохраняется. Я его благополучно забываю. Делаю восстановление пароля-но и из этого окна выбивает с «время сессии истекло».
Получается сейчас зайти вообще не могу в приложение. А значит не проверить гео, не установить ограничения связанные с учебой, ни написать сообщение, ни «подслушать» ребёнка.
+Не подгружаются фото ребёнка + с камерой никакие манипуляции не проходят вообще в приложении Ответить
Omedvedeva, 24 декабря 2020 в 15:01:13 # Часы изначально покупались для того, чтобы разрешить ребёнку одному гулять во дворе и ходить в соседний двор на секцию. Обновление местоположения часто происходит с таймлапсом, погрешность очень высокая!
Относительно дома пошёл на север, местоположение показано в 300 метрах на юго-западе.
Ограничение разрешённой зоны делается в минимальном радиусе 200 метров - то есть, это не просто погулять во дворе, это покрывает очень большую территорию.
Было бы здорово, если зоны можно было рисовать любой формы, ограничивая, например, дороги, в рамках одного или пары соседних дворов.
Местоположение таксистов показывается с точностью до пары метров, хочется такой же точности от часов, которые покупаются для целей определения местоположения ребёнка Ответить
Luka insarov, 24 декабря 2020 в 14:51:46 # Очень большая погрешность в локации. Почти. Километр от точки, где фактически находится ребёнок. Это очень много, даже для 2G ... и в настройках не нашла возможность корректировки. Ответить
Dtjnkkbxs, 24 декабря 2020 в 14:44:33 # Что за обновление? Обновили часы, стали показывать где находится ребёнок аж в километр разница. Что за бред, до обновления всё идеально было. Исправте ошибки, такие часы покупают именно для детей и их наблюдением.А с такой разницей можно уже полицию вызывать в поиске ребёнка! Ответить
Valeriah84, 24 декабря 2020 в 14:43:12 # Второй день пытаюсь зарегистрироваться, но «не удалось соединиться с сервером», т.е. проверочный код не приходит. Обидно Ответить
Littlebrunette, 24 декабря 2020 в 14:38:13 # Все прекрасно, но моментами, видимо когда долго не пользуешься программой, вылетает из учетной записи. А чтобы войти, надо вводить пароль и ты просто не успеваешь его ввести, сбрасывается на начальную страницу входа. Ответить
Калининград ириа, 24 декабря 2020 в 14:29:42 # Iphone 11 не поддерживает это приложение. нет возможности управлять настройками: до сих пор не могу перевести режим автоответа в режим звонков... обращение в тех поддержку эффекта не дало... даже спустя несколько дней... не рекомендую часы elari и огромный негатив на приложение.. хотя люди техподдержки отвечают на звонки, вежливы и деликатны. Но проблему вежливость сотрудников не решила((( Ответить
Псевдоним 0, 24 декабря 2020 в 14:29:41 # Добрый вечер! Устраните пожалуйста ошибку в приложении, очень часто выкидывает из приложения,а затем невозможно зайти тк пишет что сессия закончилась и так раз по 20, это очень расстраивает Ответить
Marukozlova, 24 декабря 2020 в 14:28:29 # Фото не посмотреть, вызовы не посмотреть, Сообщения не посмотреть, хотя все это есть на часах... И пропущенные вызовы на часах тоже не посмотреть. Ответить
Don anton, 24 декабря 2020 в 14:24:01 # Покупали Часы ради 2-х главных целей:
1) звонки ребенку
2) отслеживание локации

Локация отвратительная. Ребёнок будто перемещается по всему городу прямыми линиями! Могу прислать скриншот. Разработчики, помогите решить проблему. Ответить
Анатолий 4856, 24 декабря 2020 в 14:17:36 # На айфоне 11 нет кнопки отправки голосового сообщения и смайлов, голосовые приходят, а ответить не можешь. Что нужно сделать ? Ответить
Плошкина, 24 декабря 2020 в 14:13:22 # Ув. Разработчики, плохо определяет где находится ребёнок, оооочень большая погрешность( разница в населенных пунтктах, а это не два и не три километра,а гораздо больше)И стало невозможным отследить как он идёт от точки А в точку В.
исправьте пожалуйста Ответить
Анна0407, 24 декабря 2020 в 14:12:25 # После обновления перестала работать функция прослушки, не определяет местоположение, не присылает фото. Ответить
Masaamlemon, 24 декабря 2020 в 14:05:17 # Пароль сменить невозможно - сразу выкидывает из приложения. Данная проблема с июня 2020 на нескольких устройствах. Поддержка врет, хамит и кидает трубки. Сами часы нагреваются и батарейки хватает часов на 6-8! Не советую! Ответить
Инганелла, 24 декабря 2020 в 14:00:00 # Добрый день, несколько дней назад купили Часы, установили приложение. Часы покупались ради 2х функций-геолокация и видео звонок. Геолокация с погрешностью 50 метров-и долго обновляется место положения. А видео-звонки так и не смогли мы совершить! Обновляли приложение и на часах и в телефоне. Что нам нужно сделать ещё? Ответить
Мараииттт, 24 декабря 2020 в 13:57:02 # Купив ребёнку наручные часы решила проверить где он сейчас находится. Сидим с сыном на кровати, а предложение мне показывает что он на улице. Это ужас. Ответить
Asushev, 24 декабря 2020 в 13:56:10 # Привязал часы, пол дня пользовался нормально. Позже захожу а приложение предлагает залогиниться, после логина часов ребёнка нет, приложение ведёт себя так будто впервые запущено Ответить
Дофи, 24 декабря 2020 в 13:52:06 # Здравствуйте, у нас такая проблема
❗️в настройках нет никаких вкладок кроме: геозоны, контакты, история, в которых ничего нельзя сделать . Приложение пишет что я являюсь администратором, но никаких функций у меня нет, и так же зайдя в профиль я не могу ничего там изменить так как приложение мне там говорит что я не являюсь администратором .
❗️Нажимая на кнопку «УХО» звонок идёт не мне ( а приложение пишет что администратор я)
❗️Геопозицию показывает ошибочно, погрешность несколько! КИЛЛОМЕТРОВ! Ответить
Serega063, 24 декабря 2020 в 13:44:37 # Купил часы, и все, валяются уже сутки! Не могу получить код подтверждения, постоянно пишет нет связи с сервером! Звоню, каждый раз говорят починим в течении часа, но вот уже сутки чинят Ответить
Taurus- toys, 24 декабря 2020 в 13:43:09 # Не могу зарегистрироваться в приложении. Письмо с кодом проверки не приходит на ящик. Пробовал на разных ящиках - бесполезно. Покупка часов для ребёнка бессмысленна ;((( Ответить
Kte220, 24 декабря 2020 в 13:35:59 # Геолокация слабая. Приложение сырое.
Постоянно приходят уведомления о том, что батарея на часах разряжена, первый раз испугались не на шутку, думая, что связь с ребёнком вот-вот прекратится. Сейчас убрав с зарядки, на часах отображается полная шкала, а на телефон всё равно уведомления о низком заряде.
Когда действительно разрядится, даже не поймём‍♀️ исправьте приложение! Ответить
Миляуша с., 24 декабря 2020 в 13:32:37 # Приложение очень часто визит, не приходят уведомления, фото, показывает, что загружается. Пропала кнопка в приложении для перезагрузки часов. Ответить
Fghjkllcv, 24 декабря 2020 в 13:31:42 # Второй день пытаемся зарегистрироваться и после нажатия получить код пишет что нет соединения с сервером! Ответить
Jyssijuls, 24 декабря 2020 в 13:29:00 # Пропала функция ответов на сообщения. Нет окошка внизу для текста, для голосовых. Ни писать, ни отправлять голосовые сообщения я больше не могу. Только прослушать входящие . Ответить
Evotor, 24 декабря 2020 в 13:25:49 # Уважаемые разрабочики ios, проверьте приложение на баги. На часах делается фото, а в приложение это никак не посмотреть! Ответить
Olllga13, 24 декабря 2020 в 13:16:43 # Плохо работает трекер, местоположение определяет не точно, погрешность до км. Будильник глючит частенько Ответить
Sergzet, 24 декабря 2020 в 13:05:47 # Часы подключились, но не все телефоны набирались. Выяснилось что должны начинаться с +7.
Потом приложение просто перестало открываться. Маслает и выдает не удалось соединение с сервером.
«Изделие» сырое. Работает не устойчиво. Ответить
Елена сергеевна щ., 24 декабря 2020 в 13:02:12 # После обновления программы пропала возможность отправить любые сообщения ребёнку. Невозможно добавить фото ребёнка. Ответить
Буся николавна, 24 декабря 2020 в 12:55:20 # Как без настроек быть не знаю ‍♀️ на айфоне 8 и XR их к сожалению нет ни контакты не добавить, ни громкость не уменьшить и всех других функции тоже не сделаешь локация вообще ужасная‍♀️ по фото видно что ребёнок в школе, а карта показывает что он в вообще на другом конце города Ответить
Yul world, 24 декабря 2020 в 12:53:34 # Айфон 11 не могу писать ребёнку в чат, кнопочки уезжают ниже панели (за панель) что их даже не видно! Видно что они есть только когда нажимаешь на пользователя справа вверху, но писать в этом режиме нельзя! Поправьте, пожалуйста! Ответить
Gusqwerty, 24 декабря 2020 в 12:51:21 # При попытке любых действий приложение выдаёт «нет связи с сервером», переустановила, войти тоже теперь не могу -по той же причине. Сим карта активна, баланс в +. Ответить
Replayka, 24 декабря 2020 в 12:50:38 # Очень плохое и очень скудное приложение
Приложение «где мои дети» в разы удобнее и интуитивнее

Сама главная проблема - каждые 2 недели слетает пароль, начинаешь вводить - не тот! «Забыли пароль» - начинает приходить цифровой пароль, который ты за 20 секунд не успеваешь ввести и так раз 20, в итоге ты приноровился и ?! Введите другой пароль, нельзя использовать старый ?! В итоге каждый раз я должна придумать новый и уже не помню какой был! Что за издевательство У меня нет в этом приложении денег или паспортных данных - почему нужно вводить пароль каждые 2 недели Вам там заняться нечем Я отправила ребёнка в магазин с часами, пока провозилась с паролем, ребёнок уже вернулся - это была большая ошибка, купить илари! До этого были Часы другой фирмы, работали с приложением «мои дети» волшебное приложение, у старшего сейчас подключила туда смартфон, а тут сплошная нервотрёпка ((((( Ответить
Aleksandr m., 24 декабря 2020 в 12:37:25 # Не берите! Не портите себе нервы! Не работает ничего! Геолокация работает только когда часы рядом. Пароль постоянно слетает. Восстановить не удаётся-пишет, время сессии истекло! И это только часть проблем. Ответить
Shuvalik2010, 24 декабря 2020 в 12:26:45 # Постоянно выбрасывает из приложения, пароль надо вводить заново, но даёт на это очень мало времени, пока я написала логин, пароль даже не успеваю ввести, приложение пишет что время истекло и всё снова сбрасывает! Это очень неудобно! целая проблема снова войти в приложение под своим паролем. Ответить
N. kyzz, 24 декабря 2020 в 12:17:41 # Одна из важных функций и с таким косяком. Показывают совершенно не то место, где находятся часы. Причем это не пара метров, а 4-5 км Ответить
Iren18, 24 декабря 2020 в 12:17:11 # Ну сегодня точно понесём . Я уже писала главных недостатках :
о том что сутки не было соединения с сервером.
Батарея подержалась около 2,5 с при двух аудио звонках, видео не потянули (написали, что часу перегрелись )
Сегодня утром отпарила ребёнка в школу, проверила(позвонила ей и от неё себе )вс ок. А в приложении пишет устройство не в сети, местоположение дом (вот смысл в них Очень разочарована (
Читайте обязательно отзывы здесь самые правдивые! жаль, что я увидела их уже после покупки(( Ответить
Вау фильм, 24 декабря 2020 в 12:16:35 # Никакие кнопки не работают, на главном экране ни одна кнопка не функционирует. Вызов не идет. Садитесь, 2! Ответить
Anglo mama, 24 декабря 2020 в 12:13:04 # Не могу зарегистрироваться, код не высылает, пишет «сервис не отвечает». Ребенок ждет. Полный восторг. Что мне теперь делать, тоже скажете писать вам на почту? Ответить
Yuliateb, 24 декабря 2020 в 12:07:29 # Экран не показывает зарядку часов для ребёнка, также нет громкости регулирования звука, нет заявленной смены тем, разряжаются за несколько часов. Ответить
Nadyashishowa, 24 декабря 2020 в 12:04:06 # После обновления устройство не в сети. Ни шагов, ни фото, ни прослушки, не гео данных!И Зачем убрали перезагрузку устройства в настройках? Пожалела что сделала последнее обновление! Могу теперь только сделать звонок и все. До обновления все работало! Ответить
Prudius, 24 декабря 2020 в 11:52:16 # Вот объясните мне, какого фига я должна по тысячу раз пытаться ввести логин, проверочный код и новый пароль за несколько гребанных секунд? Я чисто пока логин вводу уже срыввется картинка и лезет надпись « время сессии истекло». Почему в приложении без конца я должна вводить этот гребаный пароль? Ответить
Shestakukya72, 24 декабря 2020 в 11:48:15 # В принципе приложение работает нормально, но есть самое главное но, локацию показывает иногда с небольшой погрешностью 10-50 метров, а иногда ребёнок сидит рядом со мной, а показывает что он по местоположению за 20-30 км от меня.. ладно если ребёнок рядом и так глючит, но когда он пойдёт гулять, это уже будет серьезно. Ответить
Asyu sha, 24 декабря 2020 в 11:41:29 # Пару дней назад на часы загрузилось обновление. После этого в приложении всё время надпись вылетает, что устройство не в сети. С приложения не могу не позвонить, не отследить локацию. С часов на телефон взрослого позвонить можно. Просьба исправить этот баг. Ответить
P ti, 24 декабря 2020 в 11:38:24 # Меня тоже каждый день выкидывает из программы. Пишет «время сессии истекло, введите заново пароль». Зачем это время сессии должно истекать? Локация ужасная. Через программу дозвониться до ребёнка не возможно. Только если заказать перезвон . Почему нельзя сделать программу нормальную, человеческую? Ответить
141415павел, 24 декабря 2020 в 11:33:20 # Вчера приобрёл часы Елари. Установил приложение и приложение постоянно глючит.
Вечером не смог вообще сделать каких-либо действий из приложения, постоянно пишет нет связи с сервером. Утром приложение заработало но не работает подслушает. После этого перезагрузил телефон и не могу войти в приложение, пишет неверный пароль. Восстановить пароль тоже не удаётся, постоянно выкидывает на вкладку с паролем и пишет что время сессии истекло.
Что делать? Ответить
Unity100, 24 декабря 2020 в 11:31:37 # Отличное приложение, но после обновления пропала возможность отправки голосых сообщений и эмодзи. Удаление и установка заново приложения не помогает Ответить
Татьяна проски, 24 декабря 2020 в 11:29:09 # У часов не работает видео связь . И Алиса говорит, что нет подключения к интернету. Хотя всё подключила Ответить
Ya. fragola, 24 декабря 2020 в 10:59:21 # Хотелось бы больше картинок для чата и возможность устанавливать фото на контакты. Так же место положение страдает. Пока ребёнок в саду, Часы показывают 69 км мкада. В любой другой ситуации от такой некорректной полученной информации можно с ума сойти. Ответить
Григорий1306, 24 декабря 2020 в 10:54:18 # Отвратительное качество. Аккумулятор разряжается за 3 часа, это без активного пользования. Иногда ребёнок попросту меня не слышит. Геолокация с погрешностью в 200-300 метров. Не покупайте это. Ответить
Gfdtk12121982, 24 декабря 2020 в 10:51:29 # После каждого обновления, приходиться заходить, заново, пароли не сохраняю, чтобы получить новый, надо пройти квест, успей заполнить все строчки ... Время сессии истекло.... Дебильное приложение. Ответить
Amiramus, 24 декабря 2020 в 10:50:26 # Возьмите уже профессиональных работников в отдел . Пусть доработают это приложение . Невозможно использовать . Постоянно выкидывает . Или удалите его вообще, если не можете нормально вести и исправлять ошибки! Ответить
Галина, 24 декабря 2020 в 10:45:54 # Все бы было хорошо, НО.
Если по каким то причинам часы зависли и не реагируют на кнопку выключения. Сделать с ними ничего не возможно! Либо ждать когда они сами разряд т Я- надо поддерживать светящийся экран и фактически не выпускать их из рук либо идти в службу поддержки, которая работает не по самому удобном графику. Ответить
Heavenbag, 24 декабря 2020 в 10:33:21 # Не активна настройка трекера(не двигаются флажки, все функции выключены и включить невозможно) и запрос местоположения при открытии( так же не двигается флажок, но функция включена). Приложение установлено на ios Ответить
Де бе недетти руджеро, 24 декабря 2020 в 10:30:21 # Последнее обновление - версия 1.9.10 - полная дичь! Вы что там употребили перед «улучшением» предыдущей версии!? Телефон/часы КР-2, раздел «Настройки трекера» - ничего не работает, настройки не меняются. Я админ часов. С андроида всё исправно работает. Приложение удалял, трекер удалял, телефон перезагружал - ничего не помогает. И не надо мне писать: «Напишите на электронный адрес, бла, бла, бла». Туда тоже написал. Лучше сделайте что-нибудь, пожалуйста. В предыдущей версии всё работало исправно. Спасибо. Ответить
Rasshh111200, 24 декабря 2020 в 10:29:52 # Приложение выглядит не доработанным. Нет возможности набрать текст в сообщениях только голос или смайлик. Нет возможности отключить обнаружение часов по LBS что заставляет нервничать мать когда проверяет место нахождение из-за большой погрешности. Должна быть в школе а показывает пустырь в 2х км от школы. Но думаю все исправится, видно прога свежая. Ответить
Дина талолина, 24 декабря 2020 в 10:25:25 # В настройках трекера кнопки не доступны так что изменить нельзя. Поэтому и до ребёнка никто не может дозвониться Ответить
Gane20091, 24 декабря 2020 в 10:24:21 # Добрый день. Сегодня купили ребёнку часы Ellari 4G с Алисой. Установили приложение. Далее всё! Зарегистрироваться не удаётся, вводим имя, почту, телефон, пароль - жмём на кнопку что б отправился пароль и тишина . На втором смартфоне то же самое . Вообщем завтра идём возвращать часы. Выберем другую модель с другим приложением Ответить
Re23., 24 декабря 2020 в 10:20:05 # Геолокация не верная все время, нет обещанного оповещения при снятии часов и обратный звонок работает через раз Ответить
Ekaterina- baby, 24 декабря 2020 в 10:15:07 # Почему прослушка для всех, ребёнок хочет переписываться с родственниками я не могу всех добавить потому что прослушка становится доступна всем! Сделайте пожалуйста в приложении ограничение прослушки Ответить
Carrie8504, 24 декабря 2020 в 10:02:57 # Приложение очень сильно тупит! Постоянно выкидывает из него! А сейчас вообще зайти снова не могу! Пишет что невозможно соединиться с сервером! Разработчики, исправьте эти ошибки и скажите что делать Ответить
Aa belka, 24 декабря 2020 в 10:01:33 # Добрый день! Проблема с часами! Нет связи, не возможно зайти в меню часов, часами просто не возможно пользоваться! В приложении нет опыт в настройках как это изменить, такое ощущение что Часы просто заблокированы. После последнего обновления! На сами Часы позвонить можно, но это решение, ребенок позвонить не может Будьте добры решить проблему! Ответить
Лиса666, 24 декабря 2020 в 10:00:52 # Все настройки слетели и не получается даже включить запрет незнакомых номеров, по сути ребенку может позвонить кто угодно, и смысл тогда этих часов? Исправьте ваше обновление! Ответить
Человек борщ, 24 декабря 2020 в 09:56:27 # Все время пароль «протухает». Идиотская система авторизации. Я хочу посмотреть где ребенок и это никогда не возможно сделать. Всегда пароль истек. Ответить
South- d, 24 декабря 2020 в 09:54:23 # Не работает сканер штрихкода при подключении часов. Интерфейс сделан, чтобы пользователь страдал. За то рекламы доп услуг много. Сам бы никогда не купил подобные часы, но раз подарили пришлось поразбираться. И в итоге моипредположения оправдались - реализация на нижайшем уровне. Ответить
Katy glam, 24 декабря 2020 в 09:54:07 # Через приложение добавила контакты в телефонную книгу (бабулю и тетю), а они не могут дозвониться! Когда отключаю «запрет незнакомых номеров», контакты из списка дозваниваются, но имя не определяется, только номер. Решите пожалуйста проблему! Ответить
Dalin0707, 24 декабря 2020 в 09:48:33 # Добрый день. Настройте пожалуйста приложение! Не корректно приходит оповещение о том что на устройстве низкий заряд, хотя по факту показывает что на часах полная шкала заряда Ответить
19031986, 24 декабря 2020 в 09:47:15 # Пользуемся полгода. Проблем никаких не возникало. Сегодня не могу отследить ребёнка. Доступны только звонки в обе стороны, больше ни одна функция не работает. Что это может быть? Часы уже были перезагружены. Приложение на телефоне снесено и поставлено заново. Ответить
Sicrit1, 24 декабря 2020 в 09:43:02 # Не отправляет с часов голосовые сообщения. Переустановка не помогает. То есть часть функций воспользоваться не можем. Ответить
Ya- urus, 24 декабря 2020 в 09:38:36 # Админ может быть только один, это неудобно, ведь родителей двое. Приходится одну учетку на двоих. Из-за этого многие функции не работают. Определяет местоположение не очень точно.
Короче, не впечатляет ни гаджет ни приложуха Ответить
Критик73, 24 декабря 2020 в 09:34:52 # После обновления приложения пропало ВСЁ! Ни одного ребёнка нет, трекеры вносить заново, чаты пропали. Мне делать больше нечего, что бы тратить время на повторное внесение данных и настройку Ответить
Shmubzik, 24 декабря 2020 в 09:33:51 # А никто не замечает, что приложение в описании совершенно не соответствует приложению в ios. Не работают настройки профиля ребенка - ничто в профиле не сохраняется, не сохраняются сообщения и предупреждения - экран сообщений пустой, фото снятые часами не отображаются в приложении, даже раздела такого нет и еще много комментариев! Те приложение для ios практически непригодно!

UPD. Буквально через день после написания отзыва вышла версия 1.9.10 для ios и там все как в анонсе и практически все работает! Так что отзыв меняем и оценку и продолжаем тестировать ) Ответить
Androidforever, 09 марта 2020 в 15:03:28 # Приложение мягко сказать на троечку... Как добавить фото ребёнка на начальный экран я так и не понял, уведомления с часов приходят на английском языке, хотя в настройках и на часах, и на телефоне выставлен русский. Как добавить второго родителя к управлению часами и возможностью смотреть и слушать, тоже не понятно. Где обновления? Где исправление ошибок? Аууууууу?! Ответить
Vasileva 2610, 09 марта 2020 в 15:01:24 # Ребёнок отправляет мне голосовые сообщения, до меня они так и не доходят!
Про геолокацию вообще молчу, очень не точно! Ответить
Olesya0087, 09 марта 2020 в 14:58:35 # Очень недовольны приложением! Оптимизируйте срочно Подарили ребёнку часы на нг, и два дня уже мучаемся не можем синхронизировать с телефоном! Деньги дерут, а по-человечески настроить не могут!

Обновляю отзыв! Две недели после жалобы прошло! Качество работы не изменилось Сколько ещё ждать? Ни сообщения отправить и получить не можем, геолокацию показывает неправильно, шагомер только в часах показывает данные, в приложении нет! Только звонить можем! Для звонков можно более бюджетный вариант часов брать Когда восстановится работа приложения? Или пора начинать жаловаться в другие инстанции? Ответить
Я радител, 09 марта 2020 в 14:48:36 # Показывает Гио дани просто точку без название ул без номера дома. Разрабочики все таки следим за детьми а не за точку который не понятно где. И оценки за приложенный больше 1 чем 2 или 3 Ответить
Нпрго, 09 марта 2020 в 14:37:07 # Пользуемся приложением с октября 2019. Часто вылетает и просит ввести пароль заново! Иногда это сделать невозможно - выкидывает опять!
Нельзя послать ребёнку смайлик - только текст, иначе сообщение не отображается! Ответить
Имигрантка, 09 марта 2020 в 14:36:59 # Не посылает мне фото и с часов не отправляется голосовое сообщение, в чем дело?разработчик на эл. почту не ответил Ответить
Картин 160487, 09 марта 2020 в 14:34:09 # Меняю отзыв! Но ставлю все равно 3-4звезды! Похоже на НГ слетел сервис! Зарегестрировались, но место нахождения показывает не правильно! Уже 2 раза слетали с настроек сами Часы! Мы так и не поняли проблему! ( обидно! Пожалуйста поработайте с приложением, очень важно где находится ребёнок! Ответить
Колтушанин, 09 марта 2020 в 14:33:40 # Сырое п.о. Звонки, избранное, работают не корректно. Нет возможности позвонить с айфона на Часы Elari 4g из приложения. Записаные контакты постоянно вылетают. Ответить
Чалв, 09 марта 2020 в 14:31:12 # Показывает место положение на карте в километре от реального! Разработчики на обращение не реагируют! Ответить
Емигюн, 09 марта 2020 в 14:24:41 # У нас все работает, НО..! Мы покупали часы, чтобы ребенок не залипал в играх! После обновления появились игры, теперь в часах из-за игр нет зарядки, ребенок все время играет. Уберите игры Ответить
Eqsrf, 09 марта 2020 в 14:18:57 # Купил сегодня данные Часы геолокацию показывали неверно! Написал в сапорт разработчикам, ответили оперативно и помогли все настроить! Поэтому отзыв свой меняю на положительный Спасибо за то что помогли! Всем желаю не быть как я ))) и не строчить с горяча отзывы плохие! Пишите вначале на почту им в сапорт Ответить
Happyrussianvictor, 09 марта 2020 в 14:18:57 # Не всегда верно показывает геолокацию когда ребёнок в здании, но в целом лучше чем аналогичные продукты, плюс мой ребёнок любит Алису Ответить
Елена малинкина 1237654, 09 марта 2020 в 14:12:24 # Часы не показывают фото ребёнка!
Не информируют о снятии часов!
Сенсор тормозит!
Батареи хватает на 3-4 часа! Ответить
Zegogiganter, 09 марта 2020 в 14:07:04 # У вас сервера не доступны, может вы как нибудь уж поднимите свой зад и понесёте чинить все!? Я зачем за ваши Часы 6 кусков отдал? Что бы вы мне на телефоне сообщение показывали что сервер не доступен? Ответить
Yanailina, 09 марта 2020 в 14:06:00 # Здравствуйте! Предпримите меры по поводу геолокации. Погрешность достаточно ощутима. Родителя приобретают ваши часы для того, чтобы обезопасить своего ребёнка, по итогу же получается, что вы оказываете медвежью услугу. В apple наушники даже показывают точную геолокацию. Ну что за смех. ЭТО НЕ ШУТКИ, А БЕЗОПАСНОСТЬ МАЛЕНЬКОГО РЕБЁНКА! Ответить
Ehotkuh, 09 марта 2020 в 14:00:35 # Ужаснейшее приложение, функционал не работает вообще ни как! Постоянно вылеты, нет связи и так далее! Ни в коем случае не покупайте часы елари! Ответить
Денисия, 09 марта 2020 в 13:52:50 # Пытаюсь зарегистрироваться в итоге выдаёт ошибку соединения с сервером. В момент сканирования кюар кода.В чем может быть причина. Ответить
Николай2, 09 марта 2020 в 13:51:46 # Пожалел 5 раз что купил. Менял часы потому что не работал видеовызов. На других не мог привязать телефон. Не знаю как другие производители но эти работают не стабильно. Ответить
Разочарование, 09 марта 2020 в 13:42:04 # Жаль нет звёздочек с минусом
Купили часы, 2 дня не можем сконнектиться
Жаль сразу отзывы не прочитала. Ответить
Dvpopov, 09 марта 2020 в 13:39:46 # Подарили дочке часы. Все настройки через это приложение. Однако приложение не работает, нет связи с сервером и все. Полное разочарование. Ответить
Sanella111, 09 марта 2020 в 13:32:33 # Подарили детям часы, но их использование закончилось так и не начавшись - код доступа при регистрации в приложении не приходит и все Ответить
Kolezanka16, 09 марта 2020 в 13:23:21 # Сегодня, 30 октября, вышло новое обновление для приложения Elari. Я обновила, у меня появились новые эмоджи, старые исчезли. А у ребёнка в часах старые эмоджи, к слову на часах установлена последняя версия. Теперь невозможно обмериваться эмоджи с ребёнком Ответить
Amuraii, 09 марта 2020 в 13:20:15 # Второй день использования и куча негатива. Через приложение ничего не могу сделать, по точно ссылается на проблемы с сервером! Ответить
Sintln, 09 марта 2020 в 13:05:19 # Приложение регулярно разлогинивается. Примерно раз в 1-2суток. Появляется сообщение сессия завершена. Т е вам надо посмотреть, где ребенок, а пароль записан где-то дома. И сиди кукуй. Ответить
Забываю все, 09 марта 2020 в 12:59:35 # Через руки прошли разные подобные часы но даже на фоне «кнопка 911» ПО полнейший отстой, да и сам девай уступает даже самым дешёвым китайским поделкам Ответить
Katrinmarkel, 09 марта 2020 в 12:41:14 # Купили сейчас часы ребёнку на НГ. Итог: вместо радости получили следующее - приложение не регистрируется, выдаёт ошибку сервера, соответственно часы не работают, не видят сим карту. Не работает ничего! Без приложения даже время не настроишь! Зачем такое выпускать, если не в состоянии поддерживать ПО в нормальном функционирующем состоянии? Ответить
Kapitoshkafrag, 09 марта 2020 в 12:27:42 # Уныло. Просто не работает! Купил часы ребёнку. А у "этих гаджетоделов" сервера лежат и часы не настроить! Ответить
Polyakovs, 09 марта 2020 в 12:20:06 # Я админ на часах у ребёнка и именно от меня звонки не проходят! Бред какой-то! Игры удалить нельзя. Какой-то тупой режим «на занятиях», по сути только два варианта можно выбрать. При включении этого режима ребёнок не может позвонить... то есть отключены не только игры и проч, но и связи нет. В общем что Часы эти Элари, что приложение к этим часам- ерунда полнейшая, выброс денег Ответить
Яна 535675, 09 марта 2020 в 12:18:53 # Вчера установила данное приложение, а сегодня не могу в него войти. Как быть? И не работают видеовызовы Ответить
Щпасо, 09 марта 2020 в 12:18:23 # Что с приложением? Пропало соединение с часами решил удалить и заново добавить но не вышло. Подозреваю что это у вас обновление такое хорошее. Исправляйте Ответить
Yurykosh, 09 марта 2020 в 12:17:50 # Реально позорище.
Такого количества багов нет даже у студентов. Тестирование похоже совсем не проводилось.
Судя по доступности сервера, работает он на еще одних таких же часах.
Стыдоба. Ответить
Ytyqwvb876, 09 марта 2020 в 12:00:40 # Ужасная программа, не работает видеозвонок, хотя и Камера работает и аудиозвонок, и фотографии можно отправлять! Запрета нет на видеозвонки! А это Дед Мороз принёс, бедный ребёнок так расстроился Ответить
Horrcheck, 09 марта 2020 в 12:00:00 # Постоянно выбрасывает и просит ввести логин. Пароль забыла и хотела его восстановить, но и это сделать не могу. Кода хочу ввести код, меня опять выбрасывает и пишет время истекло. Ответить
Ruslan1732, 09 марта 2020 в 11:58:51 # Ошибается с месторасположением метров на 300-500, ещё ни разу ни показало правильно. А в целом часы нормальные-звонят, можно голосовые писать, прослушать. Фото просто ужасные приходят, все смазано и абсолютно не понятно что на них! Ответить
Fairypm, 09 марта 2020 в 11:55:42 # Такой развод! Про геолокацию забудьте! И служба поддержки вам не поможет. Просто расскажут, почему все работает некорректно! Прослушка-завлекаловка. На деле едва слышно окружающий фон. Чат-работает без звукового уведомления-считай не работает. Телефонная книжка-6 номеров! Всё! Вообще плюсов нет! Г.., а не девайс Ответить
Николььь, 09 марта 2020 в 11:52:42 # Не добавляется трекер, сканируешь, вводишь в ручную все бестолку. Регистрировались в приложении целый день, всё тормозит и не работает. Ответить
Натата, 09 марта 2020 в 11:51:26 # А соответсвенно невозможно управлять часами, добавлять что то. Не получается и пароль сбросить. Ничего Ужас В общем то часы хорошие но ПО никакое
И подобное уже не первый раз! Ответить
Ritipu, 09 марта 2020 в 11:45:28 # Нельзя пользоваться приложением, один раз авторизовались и все, сообщение нет связи с сервером, работать с ним невозможно Ответить
Spirya75, 09 марта 2020 в 11:27:53 # Перестало работать приложение после последнего обновления! пишет что не удаётся соединиться с сервером Ответить
Kartashovans, 09 марта 2020 в 11:19:01 # Не приход регистрационный код! В спаме проверяла-тоже нет. Несколько раз пробовали-ничего не приходит! Ответить
Ozzreonaut, 09 марта 2020 в 11:11:26 # Приложение запустилось один раз, а потом вылетело. Просит логин и пароль, но сервер недоступен. К чему такой сервис Часы буду возвращать в магазин, а топку! Ответить
Beluggi, 09 марта 2020 в 11:09:10 # Удивило, что админ не может отключить функцию прослушки для остальных контактов. Это серьезная недоработка. Ответить
Tomadol, 09 марта 2020 в 11:08:21 # Вот уже два часа пытаюсь зарегистрироваться в приложении. Но каждый раз выдаёт ошибку: невозможно связаться с сервером. Сперва не могла получить код подтверждения на почту. Вот теперь получив наконец-то код, который действителен в течение 30 минут. Не могу пройти регистрацию. Что будет дальше... Разочарование нарастает. Тем более над душой стоит ребёнок, который ждал эти часы и мечтает уже начать ими пользоваться. Ответить
Olechka4321550, 09 марта 2020 в 11:04:49 # Купили Часы, пытаемся зарегистрироваться в приложении, но пишет “не удалось соединиться с сервером», деньги потрачены зря Ответить
Ираидавид, 09 марта 2020 в 10:49:54 # Не можем отсканировать даже код, пишет неверный imei. Часы получили в подарок, видимо теперь только выкинуть их Ответить
S56lex, 09 марта 2020 в 10:41:56 # Повелись на рекламу. Подарили ребёнку на НГ и 1 января начинаю настраивать. И вот она смесь Китая с нашим менеджментом. Не удалось соединится с сервером. Не могу зарегестрироваться в приложении для того чтобы начать работать с часами. Ребёнок расстроен, я опущен, прекрасное начала НГ. Всем добра! Ответить
Переключатель языков, 09 марта 2020 в 10:39:57 # Постоянно теряет пароль. При попытке восстановления постоянно пишет что невозможно подключиться к серверу. Ответить
Paughine, 09 марта 2020 в 10:34:10 # Установила приложение, зарегистрировалась. Все работало, но на следующий день, стала выходить надпись "Не удалось связаться с сервером" . С интернетом всё хорошо, через мобильный и вайфай пробовала . Помогите Ответить
Мошеа, 09 марта 2020 в 10:33:50 # После сегодняшнего обновления не могу зайти в приложение, бывает часто выкидывает из приложения просит пароль, вводишь пароль а тебе пишут что пароль неверный! Всмысле он не верный? Фото не приходят, Часы лежат рядом а мне пишут выход из геозоны Ответить
Mac cap jane, 09 марта 2020 в 10:29:51 # Почему постоянно выбрасывает из приложения? Пишет время сессии завершено, выбивает пароль и каждый раз его заново вводить. Что за ерунда такая. К часам вопросов нет. Но вот само приложение можно же до ума довести. Ответить
Nastena1713, 09 марта 2020 в 10:07:52 # При регистрации приложении не приходит код, в 4 пункте. 3 пунк ввести номер телефона, 4 пункт ввести код, но код не приходит. В чем дело то? Ответить
Шутикин, 09 марта 2020 в 10:07:22 # Китайский шлак и то хоть как-то устанавливается... а это, целый день танцев с бубном и ничерта не получается. Сначала вис сервер, невозможно было войти в аккаунт, теперь вроде вошёл в аккаунт но после считывания qr кода все виснет, никакой реакции, с 1 по 3 января техподдержка отдыхает, видимо и работать ничего не будет.... проще было сыну аблоковое втридорога купить...

Попросили отзыв переделать... ни за что Продукт явно распиарен за счёт этого идут продажи. Ничем не отличается от китайского г... на за 800-1000 рублей. Все жутко тормозное. Геопозиция определяется долго, видеозвонок минуту подгружается. Кто в 21 веке отпускает службу поддержки на выходные? У вас вообще совести нет. 6000р за простые и тормознутые Часы.... нет ничего за что можно было бы переплачивать такие деньги.. не советую, продукт явно продают Мега сырой. Ответить
L ka352, 09 марта 2020 в 10:01:19 # Обновила приложение, улучшений нет, а вот качество работы приложения ниже всякой критики. Изначально работало так себе, а после «улучшили качество работы» - в аккаунт не зайти, по просту даёт сбой и нет связи с сервером. С интернетом всё хорошо, с телефоном и часами тоже. Это, уважаемые разработчики, ваш недочёт. Сегодня праздник, идти с ребёнком в город и вместо обеспечения безопасность - просто дорогая игрушка в виде часов получилась. Супер ребят.
Не рекомендую данного производителя. Так себе приложение. Ответить
Сергей сенюти, 09 марта 2020 в 09:59:05 # Что за приложение?каждую нед пароль слетает. Требуется повторная авторизация. При восстановлении пароля пока приходит код подтверждения, уже истекло время сессии, необходимо перезайти в приложение. Ну что за. Ответить
Anna. v. devochkina, 09 марта 2020 в 09:57:56 # Самое бесполезное устройство, которое добавляет больше тревоги чем спокойствия!
Буквально ничего не работает.
После нескольких перезагрузок приложения/телефона/часов не появляются обновления настроек. В телефоне одно, на часах другое!
ОЧЕНЬ ПЛОХО! Ответить
S. bruhanov, 09 марта 2020 в 09:57:27 # Ужасная программа в плане настроек ... прослушать ребёнка могут все и всегда где бы он не был, даже когда ты админ не можешь ограничить других людей кого добавил .. если великие умы разработчиков посоветуют добавить просто номера.. то как ребёнку звонить по видео? Как отправлять голосовые сообщения... думаю что разработчикам надо подаробатывать что бы администратор мог ограничивать некоторые функции...

Свяжитесь с нами по почте? Первое дело что сделали - ответ был - да именно так... Ответить
Леонид с, 09 марта 2020 в 09:49:21 # После обновления при попытке войти или зарегистрировать нового пользователя выплывает ошибка - не удалось соединиться с сервером. Не могу ребенку настроить часы((( Ответить
Даана88, 09 марта 2020 в 09:49:02 # Каждый раз хочу прослушать ребенка не могу! Самое бесполезное приложение на свете! Геолокация вообще показывает другое, прослушка не работает. Вот 6 дней назад обновление было, А ТОЛКУ ТО КАКОЕ? Вот эту проблему почему не хотят устранить то? Зкб уже Ответить
Сирень 1986, 09 марта 2020 в 09:43:29 # Купили ребёнку часы на НОВЫЙ ГОД. Через день ошибка с сервером. Геолокация не показывает. Это и был главный смысл часов. И часы греются очень(4G) Ответить
, 09 марта 2020 в 09:19:49 # Прослушка не работает, место положения не определяет. Устройство постоянно не в сети. Тех Поддержка бессильна. За такую цену часы ужасного качества. Ответить
Ди545, 09 марта 2020 в 09:19:28 # Купили Часы к 1 сентября. Сначала все устраивало, иногда тупили Часы, что ребёнок вышел из геозоны, но это было где то рядом и вопросов не было. После обновлений начались проблемы. Сначала мой ребёнок стал постоянно «телепортироваться» в Шереметьево, сообщения приходили каждую минуту, то в школе, через минуту в шарике. Затем не стала открываться вкладка с сообщениями, выкидывало из программы, это исправили. Сейчас сменила телефон на айфон 11 и все, Настройки языка исчезли, сообщения приходят на английском, хотя на часах стоит русский, вкладки в сообщениях, клавиатура и микрофон исчезли! Переписка со службой поддержкой ни к чему не привели! Удаляла, чистила, перестанавливала, все как не работала так и не работает. А цена у часов не маленькая!
Меняю отзыв, проблема частично решена. И обещали в дальнейшем доработать приложение. Сообщения отправляются, подслушивать получается, бываю сбои, но если что то не так, спасает перегрузка в разделе «другое» в приложение и выход из программы. Ребёнок стал реже «телепортироваться», прыжки в Шереметьево Ответить
King195762, 09 марта 2020 в 09:15:18 # Купил ребёнку на Новый год Часы элари в МТС! Положил под елку, счастья не было придела, и не было придела разочарованию, когда нечего не работает, элементарно зарегистрироваться проблема, молчу уже о функциях! Поддержка клиентов нулевая! Сегодня отнёс обратно в Мтс! Без обид, идея хорошая, по факту все печально! Ответить
Slaavapers, 09 марта 2020 в 09:07:09 # Единственно что нормально работает так это прослушка. Геоположение жуть как плохо определяет. Постоянно виснут часы. Батарея дохлая. Алиса ну просто деревянная. В общем трояк Ответить
Лера рыбкина, 09 марта 2020 в 09:07:08 # Даже регистрацию не пройти. После ввода номера телефона прошу проверочный код, пишет, что нет соединения с сервером. Ответить
Тюленчик, 09 марта 2020 в 08:59:31 # Перестали отправляться сообщения с/на телефон, не работает вызов из приложения, не синхронизируются контакты, шагомер работает только иногда, при указании геозоны приходит сотня сообщений, при том что ребёнок находится на месте Ответить
Gregore10120, 09 марта 2020 в 08:54:00 # Это ужас! Я не могу даже зарегестрироваться!
При 4 пункте регистрации пишет «не удалось соединиться с сервером»! Что делать!? Потратил много времени и нервов! Ответить
Мсс лена, 09 марта 2020 в 08:43:25 # Приложение работает через раз...к самим то часам может и нет нареканий, но что они из себя представляют без приложения НИЧЕГО перестала работать кнопка вызова через приложение. Местоположение определяет плохо! Сейчас ребёнок уехал в пригород, дак они показывают что дома находится... как так? Я покупала для того их, чтобы быть уверенной что все хорошо и не переживать за своего ребёнка, а что видим на деле Достало уже
По телефону местоположение гораздо лучше определяет....
Деньги на ветер, я считаю Ответить
Artur08555, 09 марта 2020 в 08:37:25 # При попытке подтвердить почту, пишет «нет связи с сервером» . Написал письмо, ответили. Объяснили что сервер упал. Но на следующее утро все уже работало. Поэтому пока 4, дальше поглядим. Ответить
Tsitsin, 09 марта 2020 в 08:33:54 # Геолокация у часов работает с огромным опозданием, ребёнок дома уже час сообщение приходит, что только вышел из геозоны школы. Выбрасывает с приложения требует авторизироваться и заново сканировать трекер уже третий раз за неделю, а сообщение приходят о геозонах.
Постоянно приходят сообщения о снятии часов, хотя находятся на руке(((
Вообщем кошмар а не корректная работа детских часов, купил себе геморрой. Ответить
Irenesm, 09 марта 2020 в 08:33:16 # Создала учетную запись. И через пару дней вообще не могу работать-нет соединения с сервером... часы сами хорошие, а вот приложение-подкачало Ответить
Rafiktan, 09 марта 2020 в 08:27:18 # Ужасное приложение, регулярное сообщение об отсутствии соединения с сервером, уже про дня пытаюсь настроить телефон Ответить
Sabi7272, 09 марта 2020 в 08:23:54 # В какой-то момент перестали работать все функции, кроме звонков. Ни геолокации, ни прослушки и голосовые чаты, да вообще ничего! Я отнесу ваши часы и сдам их обратно. Ужасное приложение и сама работа часов. Ответить
Ксения17111985, 09 марта 2020 в 08:20:43 # Приложение поработало 15 минут, теперь не могу зайти. Пишет «связь с сервером не установлена». Смысл этих часов, если приложение не работает? Ответить
Викукукукуккк, 09 марта 2020 в 08:17:50 # Купили ребёнку часы, вот сожаление что даже включить не можем, постоянно пишет нет доступа ((( что за проблема ? Ответить
Роман дубна, 09 марта 2020 в 08:14:28 # Не покупайте. Часы периодически подвисают, в приложении миниатюрная карта и не понятный интерфейс приложения, в том числе перевод Ответить
Qvek, 09 марта 2020 в 08:13:26 # Кривое ПО. После того как админ входит в свою учетную запись геоданные перестаю правильно показывать местоположение объекта. А именно пляшут в приделах 500-1000м от реального место положения. Ребята в горах может и нормально, но в городе где массовая застройка абсолютно не приемлемо. До работайте. Проблема именно в администраторской учетной записью. Ответить
Yananv, 09 марта 2020 в 08:12:26 # Приложение постоянно тупит. То говорит что нет трекера; настройка звука и вовсе не работает, какой бы диапазон громкости ты не выбирал; место положения ребёнка определяет в таком радиусе, что если он вдруг потеряется, то искать нужно будет достаточно долго. Единственное за что дала 1 звезду, это карстов звука при звонке, тут ничего не могу сказать. НО! Возможно это благодаря хорошей связи, а не часам и приложению. Ответить
Elari часы, 09 марта 2020 в 07:59:41 # Эти часы работает в Узбекистане Ташкенте? Нам подарили в Москве почти 1,5 года не как не можем установить часик в Ташкенте какую симку на поставить чтоб работала часик? Подскажите пожалуйста... Ответить
Normyl, 09 марта 2020 в 07:57:10 # Купили, зарегистрировали, привязали к телефону. Установили на часах русский язык. Все было не плохо. Пока 02.01.2020 начали приходить уведомления на английском языке ни с того ни с сего. Язык в часах и приложении не меняли- русский. До сих пор не могу решить проблему. Прошу помощи! Ответить
Дмитрий сизов, 09 марта 2020 в 07:53:28 # Самое худшее приложение. Голову всю изломал как подсоединиться с сервером! Вы там че, бухайте что-ли? Ребёнку купил часы, а соединить их просто не возможно Выскакивает только одно сообщение « не удалось соединиться с сервером» да чтоб у Вас в этом году Вообще ничего не удалось..... Ответить
Karina kari26, 09 марта 2020 в 07:52:07 # Приобрела пару часов. Пытаюсь отсканировать штрих в телефон в приложении и там Пишет неверный imei не получается подключить их. В чем проблема? Ответить
Кравиоеарг, 09 марта 2020 в 07:48:13 # Подарили сыну часы на нг, программа работает вроде ни чего но вот геолокация показывает не правильно решите эту проблему Ответить
Goroddruzey, 09 марта 2020 в 07:39:14 # Если бы знала, что так работать будет, не купила бы. Лежат часы рядом со мной, приходит оповещение, что ребенок вышел из геозоны. Ребенок в школе, приложение показывает, что он дома. Что это такое вообще? Как можно за такие деньги продавать подобное качество? Ответить
Барбос30, 09 марта 2020 в 07:34:57 # После каждого обновления новые глюки. Ребята, вы если не умеете, так и не беритесь! Часы стоят очень дорого я считаю, а по факту что сейчас имеем: после последнего обновления не читает присланные аудиосообщения, уже очень давно не работает прослушка. Смысл устройств сводится только к звонкам за такие деньги? Ответить
Kastanoff, 09 марта 2020 в 07:30:53 # Работает стабильно
Был сбой 1 января, починили за пол дня.
Сообщения приходят.
За ребёнком следить одно удовольствие. Ответить
Tonic82, 09 марта 2020 в 07:26:27 # Купили в подарок ребёнку на НГ последнюю модель часов с 4G. Цена 6000 руб. часы очень греются, при работе с Алисой, играх, видеозвонке к экрану не прикоснуться. Батарея высаживается за пол-часа. Что будет с режимом ожидания поглядим.
Часы огромные, толстые, при этом экран маленький. Разрешение, цветопередача и яркость экрана на троечку.
Разработчики, не предлагайте писать в support, это бессмысленно, такое ПО нельзя выпускать, все подобные проблемы решаются на стадии тестирования. Вам нужно нанимать новый штат программистов и полностью перерабатывать ПО, работая по 24 часа в сутки, такой уровень недопустим в третьем десятилетии 21 века. Либо верните всем деньги и откройте пекарню в спальном районе.
Сегодня 1 января, уже несколько часов подряд Нет подключения к серверу. Прослушка не работает, голосовые сообщения отправляются, но не отображаться в списке, хотя звуковое подтверждения отправки воспроизводится. Данные анкеты ребёнка пропали, попытка вбить заново и сохранить оставляет поля пустыми при сохранении. Ответить
Grafbarsuk, 09 марта 2020 в 07:18:58 # Добавьте пожалуйста:
1. Отображение батареи в процентах для удобства оценки ситуации.
2. Возможность изменять рабочий стол часов (установка картинки/фото).
3. Ответить
Герни, 09 марта 2020 в 07:17:52 # До этого использовал часы других производителей. Недавно купил ребенку. Поставил приложение, да бывают сбои в работе, тем не менее приложение свою функцию выполняет лучше чем другие, ни каких танцев с бубнов по изменению настроек, оно просто работает Ответить
Малыгин дмитрий николаевич, 09 марта 2020 в 07:01:55 # Купили Часы, так мы их даже в приложении Клариса добавить не можем! Все тупит тормозит и т.д. Не рекомендую. Приложение при считывании кода просто виснет и все! Ответить
Pestovma, 09 марта 2020 в 06:56:02 # Последнее время, примерно месяца четыре -пять, перестало точно определять местоположение часов, погрешность может достигать до десятка километров. На торжествует территории где раньше не было такого. Ответить
Аделия01, 09 марта 2020 в 06:55:44 # Я даже в приложении зарегистрироваться не могу меня выкидывает. Я уже боюсь представить как вообще они работают! регистрируюсь согласно инструкции! Код не сканирует, пишет « ошибка сервиса»
Что делать то? Ответить
Anna19782001, 09 марта 2020 в 06:51:36 # Не возможно прослушать что делает ребёнок. Службы поддержки нет. Что делать с часами которые постоянно лагают? Выбросить? Ответить
Федор орлов, 09 марта 2020 в 06:39:39 # Вот уже 4 часа не могу войти в приложение чтобы активировать Часы.
Написала 4 письма в службу поддержки реакции никакой. Радости у ребёнка от подарка уже никакой Видимо придётся возвращать покупку! Ответить
Dudkolga, 09 марта 2020 в 06:36:57 # Не могу в принципе зарегистрироваться уже второй день в приложении. Проверочный код получить нет возможности- «Не удаётся соединиться с сервером» пишет. Ответить
Hakul2012, 12 мая 2019 в 16:18:31 # Нас в целом понравились часы. единственное не можем найти беззвучный режим часов. как на уроке их поставить на беззвучный, отпишитесь пожалуйста... Ответить
Ch olia, 12 мая 2019 в 16:13:08 # Не понимаю, может не верно настроили Часы, но когда они не подключены к WiFi, не возможно ни геолокацию посмотреть, ни прослушку сделать, ни отправить Сообщения. Пишет что устройство не в сети. Деньги на сим карте есть, интернет также есть. Ответить
Gergenatan, 12 мая 2019 в 16:08:20 # Норм часы, единственное было бы не плохо рассмотреть возможность использования пин кода или по крайней мере сделать возможным выключать часы при запросе пин кода Ответить
Wenja 90- 60- 90, 12 мая 2019 в 15:48:14 # Самая нужная функция, местонахождение ребёнка, показывает с погрешностью в 36 км( зачем тогда нужны часы) Хотя баланс положительный интернет подключён. Вы пишите что точность положения будет если Часы находятся на улице, да все это чушь, такая же разница в расстоянии. Ответить
Ольгали, 12 мая 2019 в 12:02:09 # Приложение часто «вылетает». После чего в него невозможно зайти, т.к надо успеть ввести 4 строки данных за несколько секунд Ответить
Dmalin777, 16 апреля 2019 в 17:55:45 # Уважаемый руководитель тестирования мобильных приложений елари, увольтесь по собственному желанию! Как можно это выкладывать в стор? Мы купили это устройство и что видим за 5 минут использования:
- в приложении не работает синяя кнопка звонка
- Алиса не работает на фразу позвони маме. Алиса не знает положение устройства. Алиса не связана с часами никак.
- при сохранении картинки профиля картинка видна у ребёнка но в моем устройстве не видна
- при сохранении моего имени оно не меняется на телефоне ребёнка
- батарейка на половине заряда через два часа тестов - общение с Алисой и листания меню
- приложение сбросило авторизацию на следующий день.

Чтобы ребёнку позвонить папе ему нужно сделать 4 действия!

В общем сдаем эту поделку. Ответить
Yjenia, 11 апреля 2019 в 09:34:11 # Купили ребёнку подарок на Новый год, решили сразу проверить и настроить часы, но у нас этого не получилось!
Изначально IMEI номер не был привязан к часам( так сказали в службе поддержки) после обращения вроде что то начало работать но не всё! Симкарта вставлена интернет и баланс положительный, но часы по прежнему не функционируют как заявлено! Звонки осуществить нельзя( пишет что устройство не в сети) изменить данные в настройках в приложении не получается- просто нет пунктов таких! В салон связи обратились пока не поздно, там заявили что потребуется экспертиза 20дн. Просто так не вернуть и не обменять! Приложение не корректно работает! Просто развод и нажива на детях и их родителях! Ответить
Жертва маркетинга, 09 апреля 2019 в 02:55:06 # Часы и все что с этим связанно полное не соответствие описания и заявленных функций, видео нет, приходят фото через сутки или вообще не приходят, сами Часы тормозят по командам ... трата денег! Вернуть бы обратно в магазин! Отстой! Ответить
Kling2013, 03 апреля 2019 в 01:26:01 # 1. При видео звонке - на часах видно вызов есть, а на телефоне пишется «не удалось» . Хотя первый раз все работало. Переустановили приложение и все равно ошибка
2. В инструкции пишется что есть датчик о снятии часов с руки. Нет никакого сигнала при снятии. Только при отключении часов .
3. При функции «послушать что происходит вокруг» написано в инструкции что на часах ни как не отображается вызов, по факту - загорается дисплей и пишет что переадресациям вызова. То есть незаметно послушать не выйдет Ответить
Настя раз два, 26 марта 2019 в 14:53:07 # Не могу войти в приложение!
При смене пароля не приходит проверочный код на почту.
Очень часто не срабатывает автоответ (деньги на сим карте есть, интернет работает) Ответить
Цпуиатецнтунькгь, 23 марта 2019 в 19:28:38 # Почему-то нет возможности сделать голосовой вызов с телефона на часы! Линия занята. Видеовызов проходит. С часов любые вызовы работают. Запрет неизвестных номер отключён. В чем проблема? Ответить
Marusya005, 19 марта 2019 в 06:59:34 # Почитав отзывы прям страшно стало, но в действительности пока не работает геолокация, погрешность ооочень большая!
Все остальное отлично, звонки, сообщения, сигнал сос проверили - пришёл сразу же
Есть ли способ как-то настроить местоположение? Ответить
Nvolnykh, 16 марта 2019 в 06:21:14 # При регистрации часов QR кол не считывается. Пишет что не правильный imei. В ручную то же самое! Как сделать чтобы Часы заработали? Радости от покупки 0! Ответить
E, 12 марта 2019 в 18:56:57 # За несколько дней пользования ни разу правильно не определилось местоположение - ошибка от 700 до 900 метров. Это слишком! Ну и достаточно примитивно ограничение на sms и голосовую связь с контактами. Почему только админ может пользоваться этими функциями? В общем для дошкольника может быть и подойдёт, а детям постарше функций уже маловато. Ответить
Nemies, 24 февраля 2019 в 18:21:09 # Зачем нужна геолокация если ошибка до 3км
Создал 3 геозоны
1. Дом 2. Школа 3. Бабушка
Во время поездки в школу из дома, мне почему-то приходит что сын покинул геозону Бабушка, а когда забираем со школы, вообще ничего не приходит.
Если включаешь функцию учеба, то девайс блокируется на все сутки в независимости от выставленного времени
Вообщем пользуемся и плачем, приложение настолько сырое что просто жесть Ответить
Valensia112, 21 февраля 2019 в 00:54:06 # Геолокация не правильная, ещё что бы ее посмотреть надо подождать минут 15-20... иногда выкидывает из приложения вообще, и невозможно зайти, потому что пароль нужно ввести за несколько секунд, а это не всегда удаётся. Ответить
Uirobot, 18 февраля 2019 в 20:24:27 # Уже несколько месяцев не могу зайти в приложение. С начала я подумал что забыл пароль, пытался его восстановить но ничего не работает. Потом пробовал зайти с приложения другого родителя - не работает. Множество раз писал в поддержку, а там ящик переполнен ))

Так что все обещанные преимущества часов - исчезли. Исправьте пожалуйста Ответить
Elariubeitesobstenu, 17 февраля 2019 в 08:51:08 # Очень тяжело писать без мата, постараюсь... Купили это убожество ребенку на новый год. Хорошо, решили проверить перед тем как класть под ёлку.

Тормозной тачскрин, деградировавшая Алиса, перегрев часов после 15 секунд видеовызова.

Итог: -5500₽ из бюджета, потраченное время и нервы. Ответить
Eva look, 08 февраля 2019 в 11:04:13 # Не покупайте! Ребёнок потеряла Часы, где оставила не помнит. Я решила посмотреть историю... и ничего там не увидела! Абсолютно! Раз уж пишу отзыв, напишу все минусы:
За пару месяцев ношения ни разу не пришло уведомление о выходе из геозоны! Ни уведомления о снятии с руки! Сенсор часто подвисает. Алиса бесполезна - не знает очень многих популярных сказок, взамен предлагает 3 примитивные и то... сокращает их до безобразия! До этого были дешевые часы, но я могла отследить маршрут ребёнка ПОЛНОСТЬЮ и всегда знала, если часы сняты! А тут! Даже найти не могу, часы сели и последнее место показывает дом, а я лично отводила на секцию в часах! Ужасно! Одна реклама! И ничего! Ответить
Bolllman, 22 января 2019 в 04:09:45 # Как добавить фото ребёнка в приложении?нажимаю, написано нет фото,и нет никаких инструментов для их добавления! переодически вылетает Ответить
Tapurta, 20 января 2019 в 06:33:44 # Купили данные часы. Одна из функций шагомер через 1,5 месяца перестал нормально работать. Показывает непонятные, не адекватные данные.
После обновления версии вообще стало ещё хуже работать
Могу сказать что данное устройство разочаровало меня Ответить
Relum, 20 января 2019 в 05:26:09 # Исправьте уже наконец баг с длиной имени контакта! Создать из книги можно почти с любым именем. А потом отредактировать невозможно, ограничение 8 символов. Ответить
1- c, 17 января 2019 в 11:48:42 # Отвратительная геолокация Часы не выполняют своей основной функции Определяют местоположение в нескольких км от реального!
Как исправить это!? Ответить
Gromovsan, 15 января 2019 в 07:06:25 # Самые адекватные из всех, что тестировал, геолокация точная, есть моменты, связанные с тем, что нужно перезагружать, после смены интервала отчета о геолокации, но это не страшно. На интервале 10 мин работают сутки, при умеренном использовании ребенком, батарейку бы помощнее, а так все отлично! Ответить
Мистер оператор, 13 января 2019 в 16:26:46 # Шагомер показывает полную бредятину нахожусь в доме и проходила 8,533 шагов! Экран выключаю и включаю уже 8,657! На телефоне показывает, вообще, что проходила 5,698 шагов Ответить
Artik- 87, 13 января 2019 в 15:45:53 # Было всё ок, потом не смог зайти в учетную запись и та до сих пор, постоянно пишет что сессия устарела и немногую войти!(( Ответить
Тм73, 13 января 2019 в 07:28:42 # Пытаюсь войти в приложение, но забыл пароль! Прошу скинуть код для смены пароля результат нулевой. Часы и приложение к нему не работают как описано у разработчика! Походу полный развод с этими часами! Ответить
Love gorobets, 08 января 2019 в 16:48:10 # Зарегистрировали, все сделали согласно инспирации. Пол дня поработала программа, от ребёнка пришёл сигнал, решила посмотреть, что там и мой аккаунт вылетел из системы и не могу войти под зарегистрированным логином и паролем: пишет не верное имя пользователя. Бред! Ответить
Hella, 06 января 2019 в 18:44:28 # Очень неточное местоположение. Огромное расхождение. Совершенно не совпадает. Единственная полезная функция здесь это только прослушивание. Часики не дешевые, но со своей основной задачей не справляются. Ответить
John. filyak, 03 января 2019 в 21:07:05 # Добрый день. Интересует вопрос, как поставить права админа на другом телефоне? Приложение у меня на айфоне и у жены. Но у неё меньше возможностей (функций) в приложении, чем у меня. Или же если это невозможно, тогда как сделать админом жену?) Ответить
Рома и его мама, 30 декабря 2018 в 03:09:01 # Нам часики очень понравились! Батарея хорошо держит целый день, все работает. Ребёнок доволен. Единственное, мы не поняли, где детские игры. Если возможно, уточните, пожалуйста. Ответить
Itselflove, 29 декабря 2018 в 10:45:12 # Постоянные проблемы с часами и их качеством. Часы ужасно большие и больше подходят на руку взрослого человека, но никак для ребёнка от 5 до 12 лет. Глючит тач и интерфейс на часах. Короче вывод от этой «кантонам» такой. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОКУПАТЬ ЭТИ ПОДЕЛКИ! Да за такие деньги :((( Ответить
Светланасергеевна, 21 декабря 2018 в 18:35:46 # Зарегестрировались в программе, а трекер не сканируется! Ни как не можем продолжить работу с программой Ответить
Svetik 1809062012, 07 декабря 2018 в 14:39:01 # Знала бы что с этими часами будет такая проблема, ни за что не взяла бы! Позвонить ребёнку могу и обратный звонок Часы посылают. А с основной своей функцией не справляются, неправильно показывают геолакацию или вообще не находит где ребёнок. К большому сожалению, что эти часы не поддерживают другие приложения! Ответить
Ольга125!, 07 декабря 2018 в 03:19:46 # Подскажите а можно в часах, на контактах, менять аватарки, а то у нас ребёнок ещё плохо читает а вот по фото на звонках бы быстрее ориентировался!? Ответить
Dmitriy. spolokhov, 06 декабря 2018 в 00:48:43 # Отредактировал профиль ребёнка и нажал сохранить. Приложение вылетело и больше не заходит. При попытке зайти сразу вылетает. Ответить
Britpopbaby, 04 декабря 2018 в 10:36:04 # Приложение не очень удобное, но это пол беды. У часов геопозиционирование работает ужасно, точность метров 300 не меньше. Ответить
Pollypostbox, 02 декабря 2018 в 14:11:55 # Сразу оговорюсь, сим карта активная стоит, интернет есть и баланс положительный, но вообще не показывает местоположение часов, видеозвонок делает через раз, и теперь Часы вообще постоянно пишут поиск сети при том что до них можно дозвониться и показывает что сеть есть. Пробовала вай фай к ним подключать, перезагружала, вынимала симку, что только не делала. Не работает. Максимум можно на них позвонить как на телефон, а с самих часов никаких действий произвести нельзя. В общем, выбросили деньги. Ответить
Yyusha, 27 ноября 2018 в 01:28:15 # Купили ребёнку Часы в августе месяце(подарок на др), работали они ровно 2 недели, после начались проблемы с батарейкой, gps, исходящие и входящие звонки не доходят, приложение тормозит и все очень плохо работает! Отдали Часы на диагностику через 45 дней вернули сказали что все отлично работает дали заключение, но в итоге не работает НИЧЕГО! Ребёнок расстроен а вместе с ним и дедушка с бабушкой это подарок был от них и 5000 можно сказать просто так выкинулижалею что не прочла вовремя отзывы Ответить
Нет прослушки, 16 ноября 2018 в 10:36:26 # Добрый день! Не могу прослушать ребёнка, нажимаю ухо через 1мин приходит сообщение что Наталья звонила Егору. Что за ерунда, настройте приложение. Интернет на карте безлимит ( билайн) Ответить
Даша0440, 14 ноября 2018 в 14:04:24 # Здравствуйте, пытаемся настроить часы, вставили симку и пытаемся отсканировать в приложении qr-код, пишет что нервный, тоже самое если вводить в ручную номер с коробки! Ответить
Lioptor, 14 ноября 2018 в 03:26:20 # К сожалению, прочёл отзывы после покупки. Все приходит с задержками, как в кайф через час, через 2. Часы снял с руки только через 40 минут уведомление пришло. Все то ради чего брались Часы не соответствует заявленному. И я вас прошу даже не отвечайте на отзывы, от этого Часы лучше не станут. Вы занимаетесь обманом. Ответить
Dara rada, 09 ноября 2018 в 20:51:39 # Идея хорошая, реализация хромает.
Периодически разлогинивается.
восстанавливать забытый пароль, по моему, не возможно, так как на вводе проверочного кода просто возвращает в предыдущее меню . Ответить
Zxczxxc, 07 ноября 2018 в 16:12:56 # Уважаемые, перестаньте их выпускать, это просто трата денег! Дозвониться до ребёнка можно раза с пятого-десятого, голосовое сообщение на Часы вообще не приходят, на телефон с часов еле еле через раз! Местоположение ребёнка показывает что дома, а сам ребёнок в садике)) Ответить
O l esys, 07 ноября 2018 в 14:02:32 # Здравствуйте! Не могу войти под своим паролем. Новый тоже не могу создать. Нужен код. Что мне делать? Ответить
Фанбора, 05 ноября 2018 в 12:31:20 # Ещё не успели опробовать все функции - и сразу косяк. Показывает положение часов в нескольких километрах от фактического.
Можно как-то откалибровать геолокацию на устройстве? Перезагружать пробовали. Не помогло. Ответить
Andremoisee, 03 ноября 2018 в 07:43:28 # А у меня всё работает нормально. Довольно чётко определяет местоположение, звонками и прослушкой вообще доволен. Оценка снижена только из-за видео вызыва. Если хочешь говорить по видео долго то Часы запрашивают какой то код. В инструкции ничего про это не сказано. Написал разработчику, жду ответа. А так доволен хорошие часы. Ответить
Maxlevel404, 03 ноября 2018 в 02:44:30 # Уважаемые владельцы данного бизнеса, решите вопрос с вашим кривым софтом, одно мучение а не пользование, ничего нормально не работает ни сами часы не сам софт вам самим не стыдно такое г... но детям продавать? Ответить
Мартац, 31 октября 2018 в 03:15:02 # Хорошо работает функция прослушивания, довольно исправно передаёт фото, НО такая важная функция как -геолокация, работает отвратительно. Ни разу не отобразилось точное местоположение, а ведь одной из целей покупки данного гаджета была возможность отследить местоположение ребенка, но этого с этим гаджетом не удастся ((( погрешность очень приличная, потеряйся ребёнок-его по часам не найти... Ответить
Xfox. irk, 30 октября 2018 в 14:18:03 # Девайс kidsPhone2 В приложении До первого нажатия на кнопку аудимониторинга (ухо) всё работало нормально, а потом начались чудеса. Кнопка ухо перестала реагировать на прикосновения, зато при нажатии на кнопку вызова включалась прослушка. Перезагрузка часов не вылечила болезнь. Удалил трекер, установил заново. Вновь Заработало до момента касания кнопки уха, а дальше опять всё по новой. Деньги на ветер! Девайс и приложение в корзину. Всем советую перед покупкой читайте отзывы. Категорически не рекомендую покупать! Ответить
Сабитун, 26 октября 2018 в 09:50:02 # Купили Часы 3 месяца назад. Сначала вроде все работало, не считая, что геолокация с погрешностью 500 метров. А сейчас вовсе не удаётся подключиться, пишет Устройство не в сети. Деньги на счету есть, интернет трафик тоже. Телефон перезагружала. Приложение переустанавливала. Дозвониться на номер как на телефон могу. Но ни местоположение не видно, ни прослушка, ни голосовые. То есть Часы работают только как телефон, не выполняя своей функции. Ответить
Агафон палыч, 24 октября 2018 в 23:12:15 # Все хорошо, но, пожалуйста, поменяйте эту ужасную вибрацию, которая приходит с каждым сообщением от ребенка! Сделайте так, чтобы если чат открыт, то вибрации вообще не было.
Спасибо Ответить
Kukernak, 23 октября 2018 в 18:53:52 # Не работает! Не комутируется Ни с одной симкартой! Меню в часах просто жесть, постоянно перескакивает и гаснет. Зарядка не удобная, отмагничивается.
Не работает без вайфай На балансе деньги есть, и невозможно позвонить.
Приложение ниже среднего. Сбрасывает данные, приходится опять вводить вручную.
Надеюсь 2 недели еще не прошло. Очень хочется сдать это Г.. но обратно
Не покупайте и не ведитесь на рекламу! Деньги на ветер и потраченые нервы! Ответить
Катту16, 21 октября 2018 в 19:14:25 # Ну что за глюченое приложение! При нажатии геолокации-постоянно пишет -сервер не найден! Невозможно определить местоположение ребёнка! Прослушать тоже невозможно -без конца вылетает приложение! Самое отвратительное приложение на моем телефоне! Ответить
Roberto290487, 21 октября 2018 в 08:10:35 # И на 7 работало плохо! Как работают геозоны вообще не понятно! Задаёшь геозону, ребёнок из неё выходит, через часа два приходит уведомление о выходе из геозоны, вот только уже из другой! Ответить
Paveeel1511, 21 октября 2018 в 06:21:54 # Почему при регистрации ни какого кола не приходит на почту(email введён верно).
А при входе пишет проблемы с сервером Ответить
Denlozikevich, 21 октября 2018 в 01:07:33 # Приложение просто не работает, нет возможности зарегистрироваться не приходит проверочный код на почту. А самое интересно, что никак в поддержку не написать! Нет такого пункта, либо это банальное мошенничество, либо какие-то проблемы у команды программистов Ответить
Dmitriy034, 20 октября 2018 в 09:20:27 # Со своего телефона я все установил и зарегестрировал, а как теперь это сделать жене на телефоне? Ей сначала просто установил со своим логином приложение, получается продублировал своё. Это важно чтоб жена могла так же общаться с ребёнком, а не просто звонить. Надеюсь разъясните. Часы сами хорошие, приложение только доработайте получше. Ответить
Keltskaya, 17 октября 2018 в 22:09:07 # Часами пользуемся уже 5 месяцев. Утром после зарядки, периодически всплывает на экране, что батарея разряжена, хотя заряд полный. Wi-fi подключается на 30 секунд и все. Сколько раз потом его не включай, дольше 30 секунд Часы не держат. Как исправить? Ответить
Лиалина, 17 октября 2018 в 15:04:48 # Совсем не работает геопозиция. Купили, настроили, все отлично работает, но по местоположению показывает, что ребёнок у меня в другом конце города... это большая проблема, так как гулять уже не отпустишь одного. Ответить
Папаризу, 16 октября 2018 в 00:08:16 # При входе с созданного аккаунта пишет : неправильное имя пользователя. С айфона жены создал другой аккаунт Опять такая же история! Ответить
Смартчасы, 15 октября 2018 в 14:19:36 # После нескольких дней использования данного приложения, одни разочарования, второй день при попытке отследить ребёнка или обратном звонке написано устройство не в сети, непонятно что это. Баланс положительный, интернет на сим карте есть. И с самого начала использования приложение часто зависало и не получалось обновить местно нахождение часов. Вообщем нет слов. Ответить
Nt stupino, 15 октября 2018 в 08:32:02 # Происходят постоянные сбои в работе: геопозицию не определяют, ничего не работает, только звонки. При первой же возможности избавлюсь от них. Сильное разочарование. Ответить
34tzarina, 15 октября 2018 в 08:10:21 # Думала, что буду спокойна, но пока спокойствия нет. Батарея садится быстро, оповещения в т.ч с кнопки sos приходят спустя час, а то и дольше. Приложение глючит, постоянно отключается, сбиваются настройки. Жалею, что купила эти часы. Доработайте уже приложение. Ответить
Titov78, 11 октября 2018 в 02:17:50 # Купили на День Рождение сыну. Привезли уже не рабочие., отдали в сервисный центр., привезли домой опять не работают, функция определения местонахождения показывает место нахождения не точно (совсем не точно)!
Задумка хорошая но видимо разработчик решил экономить как результат очередная ...... ну неужели никакой совести нет. Ответить
Ugzhok, 10 октября 2018 в 03:26:59 # При регистрации с меня не спрашивали ЛОГИН. Но при повторной попытке входа с меня начали спрашивать какой-то ЛОГИН! Как войти? Исправьте, или помогите войти в приложение Ответить
Анна amp чип, 09 октября 2018 в 02:29:45 # Проблемы с геолокацией и прослушкой! Очень важные функции на мой взгляд. Часы не перезванивают на телефон, когда хочется послушать ребёнка в школе, да и вообще, и показывают геоданные вчерашнего дня! За ту сумму что вы их продаёте они должны без перебоя работать! Оценка 2 Ответить
111111super, 07 октября 2018 в 15:30:43 # Ужасно работает приложение. Местоположение определяет отвратительно. Часы заряжены, а идут сообщения, что низкий заряд. Сообщения о выходе из геозоны по началу приходили с задержкой в 4 часа! Сейчас вообще не приходят. 24.09 не работает функция ухо. Ответить
Promtecks, 06 октября 2018 в 01:43:38 # 1 день использования, не войти в приложение, пароль не поменять и не сбросить, в приложение пароль не запоминается! Танцы с бубнами короче. Поддержка молчит. Ответить
8321182, 04 октября 2018 в 19:35:03 # Все работало норм, после обновления в приложении пропал трекер и добавить заново не получается. Срочно надо добавить номер в контакты Капец подставка Ответить
Анастасия138, 02 октября 2018 в 20:44:13 # Это что-то с чем-то... мало того, что никак не работает аудиомониторинг, вернее работает, но раз в сутки. Так ещё и утром приложение полностью слетело... у ребёнка будильник стоял... теперь заново добавлять все Настройки, Контакты, будильники и тп... отвратительность... если ничего не изменится в ближайшие дни, пойду сдавать Часы. И обязательно укажу как причину, что приложение не работает, а без него смысла в них нет! Ответить
Applebee27, 28 сентября 2018 в 15:47:12 # Прослушка не работает на расстоянии. Дома все в порядке, но из школы обратный звонок прослушки уже не поступает. Ответить
Смоленка, 21 сентября 2018 в 23:20:10 # Добрый день!
Забыли пароль. При попытках его восстановить, вылетаем из программы с комментарием «время сессии истекло». Ответить
Edrenbatonvsezanyato, 19 сентября 2018 в 21:28:58 # В принципе все работает с fixitime3, меню понятное, настроек хватает.
Хотелось бы вход в приложение по отпечатку пальца.
Минус одна звезда за сами смарт часы:
Передача данных по 2G это прошлый век и медленная скорость, камеры очень слабые без яркого света бесполезны, gps приемник очень слабенький, в ремешке пришлось колоть еще одну дырку на руке у ребенка болтались, игры, голосовой чат и вайфай в меню только его засорят, а убрать никак.
Ну а в остальном неплохо.
Штука полезная. Ответить
Юрий5678246, 17 сентября 2018 в 21:01:04 # Покупали часы ради gps.А местонахождение определяет с огромной погрешностью, около 2 км.А также показывает места, где, вообще, не были. Пожалуйста, разберитесь с приложением. Ответить
Vera gel, 16 сентября 2018 в 21:03:44 # История звонков пропала, фото не добавляется, с часов удаляются по одному у ребёнка.... из плюсов геолокация Ответить
Thirteenth1313, 15 сентября 2018 в 10:36:55 # Геолокация просто отвратительна! Погрешность в несколько км! Причем показывает местоположение где ребёнок даже ни разу на последние полгода не был! С таким же успехом можно было взять за три копейки китайский трекер - эффект был бы такой же.
При попытке заказа обратного звонка просто выкидывает из приложения. По несколько раз.
Оповещения все приходят с задержкой минут в 20 минимум. Т.е. Ребёнок нажал сигнал СОС, а мне спустя полчаса дошел сигнал...
за что такая цена? Ответить
Ulika, 14 сентября 2018 в 16:10:25 # Геолокация с опозданием в 10-15 минут. Не смогла разобраться, как установить фото на Контакты и как установить свою картинку на главный экран, вероятно такой возможности нет. Ответить
Татьяна2011, 14 сентября 2018 в 15:15:51 # Проверяли с разных телефонов, аудиовызов срабатывает 1 раз и после этого больше не реагирует на нажатие, только после перезагрузки телефона. А кнопка «вызова» вообще не реагирует ((((( Ответить
Катрин201089, 14 сентября 2018 в 12:19:04 # После ввода данных, больше ничего не происходит. Нажимаю на регистрацию, говорит аккаунт создан, нажимаю войти, пишет, не правильное имя Ответить
Marina010384, 14 сентября 2018 в 05:46:55 # При первом запуске часов elari KidPhonе 2 все работало, при повторном использовании в приложении перестал работать аудимониторинг, при нажатие никак не реагирует. Ответить
Irixasyka, 14 сентября 2018 в 01:28:21 # Постоянно прекращает сессию, уже надоело каждый раз вводить данные! Перестали приходить от ребёнка фото! Так же перестала работать функция чтобы отследить ребёнка по фото! Решите данные проблемы! И вообще очень жаль что нет возможности скачать для часов другое приложение! P.S так же перестал работать голосовой час! Ответить
E., 13 сентября 2018 в 09:38:13 # Часы очень плохо определяют геолокацию, сообщения с геолокацией на почту не приходят, аудиомониториг не работает, приложение переодически вылетает, очень быстро садится батарея!
Покупкой не довольна, пустая трата денег! Ответить
Аа84, 12 сентября 2018 в 21:55:11 # Добавили 4 номера телефона: мама, папа, Бабушка и брат. Маме с папой звонок идёт, а бабушке с братом пишет ошибка. Что надо сделать, чтоб это исправить? Ответить
Dff, 12 сентября 2018 в 11:43:02 # В приложении включен запрет выключения часов, но их можно отключить( а сигнал SOS приходит на телефон минут через 10-15
Сплошное разочарование. Эти часы не дают спокойствия за ребенка, хотя это их основная функция для нас. Ответить
Yueyuetta, 10 сентября 2018 в 23:12:34 # Неужели нельзя доделать это приложение, ведь одни негативные отзывы? Показывает перемещение моего телефона, но никак не часов. Аудиосообщения отправляются когда хотят, и доходят тоже когда хотят, ну а про то чтобы прослушать их я вообще молчу.... очень пожалела что купила эти часы, потому что тупое приложение. Ответить
Anton. takc, 08 сентября 2018 в 05:53:44 # На часы Elari моего ребенка дозвонились какие-то уроды с рекламой финансовых услуг от Альфа-Банка! Это вообще как называется Что это за мрак, как это возможно Номер, с которого позвонили - ‭+7 (922) 953-07-90‬ Ответить
Честость от елена, 07 сентября 2018 в 23:59:20 # Отстой! Погрешность 800м, а иногда и вообще не правильный район показывает. Оповещения с задержкой, покинул ребёнок геозону в 8.00, оповещение приходит в 11 ом часу, а чаще не приходит. Заряда вообще хватает на пол дня, вообщем если уж и брать такие Часы то самые дешевые, чтоб не жалко было денег, про них отзывы лучше, к сожалению стала читать когда уже приобрели. Ответить
Zefirka82, 06 сентября 2018 в 16:40:53 # Приходит уведомление о поступившем голосовом сообщении с часов на телефон, но в приложении Сообщения нет! Отработайте голосовые сообщения Ответить
Elzirok, 05 сентября 2018 в 21:07:52 # Красивые часы, но, капец, глючный. Постоянно нет соединения с сервером, с опозданием на 2-3 приходит уведомления ( выход из геозоны, звонки), геолакация тормозит, иногда вообще пишет, что ребёнок находится в другом селе. Хорош тем, что если он пошёл гулять, вместо телефона -удобно, нацепил на руки и не потеряешь. Ответить
Екатерина 1407, 05 сентября 2018 в 03:43:47 # Это кошмар, не приходит проверочный код ни на одну почту, два часа сидим и пытаемся получить этот код, что не так не пойму, помогите зарегистрироваться. Ответить
Nat. panasenko, 04 сентября 2018 в 04:47:41 # Не отражаются контакты, что нужно сделать чтобы заработало? Не работает кнопка sos. Не работают голосовые. Ответить
Мэриан 86, 02 сентября 2018 в 03:02:52 # У нас все работает, ребёнок очень довольный. Геолакацию определяет точно. Обновления ПО не делали. Часы Elari 3G за 6990р Ответить
Pchelka irishka, 01 сентября 2018 в 09:09:10 # Долго обновляется геолакация. Полчаса как ребёнок дома, а геолокация все ещё показывает что он в школе... обновление геолокации стоит каждую минуту. Что надо сделать чтоб своевременно обновлялось ? Ответить
Aleks 390, 31 августа 2018 в 21:50:04 # Не проработали и месяца. Постоянно теряют сеть до нескольких перезагрузок. Ребёнку пользоваться не реально. Сплошные нервы для вашего ребёнка. У меня всё... Ответить
Slava3446, 31 августа 2018 в 02:10:36 # Часы приобретались 2 сентября. Пока проблем нет, за исключением одного раза- намочили и начались глюки, просушили и все прошло! Заряд держат отлично, по началу на один день только хватало, потом видимо стали с классом меньше алиску мучить и заряда стало хватать на два дня. Прослушка работает идеально, качество видеосвязи для часов отличное. Народ писал что громкости мало- так мы ещё и потише делаем, уж слишком громко!( изучайте Настройки- там много полезного!).
Не знаю, может нам так повезло, но проблем с часами нет. Разбили стекло на следующий день за небольшую плату нам его заменили ( в районе 1500р). Правда чёрных корпусов не было, поставили красный- на чёрных часах смотрится очень круто!- ребёнку так даже больше нравится! Ответить
Kot- felix, 30 августа 2018 в 15:44:25 # Начались проблемы - устройство не в сети, невозможно изменить контакты, местоположение не показывает вообще.
Решила переустановить трекер, удалила, а заново его установить не могу!
Теперь только выбросить бесполезную фигню.
С симкой все в порядке, проверила в телефоне, баланс +. Ответить
Нютик мв, 30 августа 2018 в 09:25:53 # Ребёнок находится со мной рядом, не переставая приходят сообщения-уведомления на телефон в приложение, ребёнок снял Часы, нажал SOS, позвонить ребёнок пытается контактам раза с 10, до меня как админа (звонок проходит быстро).
Ночью звонок сам поступил папе на телефон.
Качество изображения фото (ужасное).
Ожидала лучшего от часов.

Все хорошо вроде! Но закончатся каникулы и ребёнок пойдёт в школу и начнётся идиотизм из за ошибок и уведомлений не по делу!( Ответить
Cvgfcvgf, 29 августа 2018 в 17:27:28 # Спустя полгода бесперебойной работы, все испортилось. Со вчера было написано, время сессии истекло, зашли заново, все по новому, добавились камеры, которой нет на наших часах. Все демо. Пропали настройки громкости. Я больше не админ почему-то и не могу добавить ни одного номера. Что не делали-ничего не меняется. По хорошему-можно выкинуть часы. Тк основное не работает! Ответить
Jigyaarov, 26 августа 2018 в 15:41:09 # Здравствуйте. Программа хорошая если будут работать все функции. Уведомления приходят невпопад и с большим опозданием. О выходе из безопасной зоны уведомление приходит всего один раз. Но передо обновлением такой проблемы не было. О снятии часов уведомляет через раз. Я думал что это зависит от связи ну даже в зоне Wi-Fi также приходит с опозданием большим Ответить
Денисбалашиха, 26 августа 2018 в 02:32:02 # Установил все как по инструкции. Сообщения отправляются, видеочат происходит. Но, из приложения нельзя сделать обычный звонок на часы! Ради этого и покупались часы Elari kidphone 3G с Алисой от Яндекс. А по факту обычный вызов даже не работает. Так же не работает функция Алиса. При нажатии и запросе ничего не происходит, Алиса молчит. Ответить
Swetune, 22 августа 2018 в 13:23:34 # На следующий день после регистрации и синхронизации с часами невозможно зайти в приложение. Неверный логин/пароль. Ок. Сбросить невозможно. Эта функция просто неактивна. Шутите? Ответить
Diana- zamalieva, 20 августа 2018 в 20:56:45 # Голосовые сообщения не отправляются и не принимаются. Уведомления сперва работали, теперь перестали приходить. Список контактов не обновляется на часах. Единственный плюс - входящие и исходящие звонки. Местоположение определяет не точно, разница доходит от 300 метров до 2 км. Ответить
Жесть2, 17 августа 2018 в 02:08:24 # Elari KidPhone 3G нормальная разработка! Главно чтоб ребёнку нравилось! Все работает! На грани Российских возможностей. Что же в сфере ВС... Геолокации +- 50 метров! Батареечки примерно на сутки хватает. Ответить
Ekaterina. kondrahina, 13 августа 2018 в 04:50:35 # Сначала было все хорошо. Но спустя пару недель, что-то пошло не так((( сначала не работало одно потом другое((( теперь не работает геолакация, обратная связь, прослушка, фото- отслежки, голосовое сообщение. Хотя инет. подключен, деньки на счету есть.((((В общем, можно только звонить. Жаль, очень жаль! Ответить
Triller. queen, 11 августа 2018 в 04:12:19 # Конечно, в приложении присутствуют множественные недочеты. Главное и легко исправляемое:
1. Сделайте возможной загрузку фото контактов. Или хотя бы пусть эти морды работают.
2. Пусть Алиса ставит будильники.
3. Фотки ребёнка не отображаются в приложении родителя.
4. Номера должны быть записаны определенным образом без доп. символов. Либо пусть приложение само исправляет их, либо пусть запрещает сохранять.
Для начала. Спасибо за внимание. Когда ждать исправлений? Ответить
Joniback, 09 августа 2018 в 21:44:53 # Часы ну ооочень быстро садятся! утром ребёнок одел их в школу в 8 часов,в 11 с них уже не позвонить и приходят оповещения, что низкий заряд! три часа ?я думаю это очень мало, часами в этот момент не пользуется . Ответить
Boris riter, 09 августа 2018 в 03:34:56 # Все работает, все отлично, ребёнок доволен.
P.S. После отзыва «не работает ничего», назревает вопрос? А не страдает ли этот человек рукожопством? Ответить
Rusypatriot, 07 августа 2018 в 08:33:53 # Аудио мониторинг тоже не работает, геопозицию показывает плюс минус пол километра, короче туфта полная Ответить
Fantamp, 04 августа 2018 в 23:10:44 # Нажимаю кнопку для получения кода. Программа пишет, что код отправлен на емейл. Но в почтовый ящик ничего не приходит. Пробовал разные ящики и в папку «спам» смотрел.

В итоге не можем начать пользоваться часами! Ответить
Квадрика до, 24 июля 2018 в 01:04:22 # В целом приложение не плохое но есть несколько косяков надеюсь разработчики их исправят
1.В меню настройки трекера описание второго пункта наезжает на ползунок включения из за этого не понятно что там написано.
2.У часов переодически загорается сам по себе основной экран с аналоговыми часами и не гаснет пока не нажмёшь на любую из кнопок, так не какого аккумулятора не хватит!
3. Сделайте уже наконец то чтобы на смартфоне заряд часов показывался в процентах так будет намного понятнее сколько осталось заряда у часов.
4.И последние что я пока нашёл это обновление основного экрана происходит не понятно по какому принципу если я смотрю в историю то там актуальная информация где находится ребёнок тогда как на основном экране ребёнок ещё не понятно где находится по данным обновлённым ещё с утра и так может продолжаться по полдня.
5. При попытке добавления телефона из телефонной книги приложение сворачивается.
Насколько я понимаю ошибки не критические думаю что разработчикам не составит труда их пофиксить . Ответить
Пролддддддщшлл, 23 июля 2018 в 18:05:13 # Очень жалею, что приобрела Часы данной фирмы, геолокация определяется неверно, кнопка сос не работает, не приходят уведомления, запрет чужих номеров глючит, и так работает каждый сервис в этих часах, только Алиса работает нормально. Ответить
Irixa313, 21 июля 2018 в 11:06:49 # В приложении нет отдельной вкладки уведомления. Как показано на картинках в App Store. Уведомления попадают в голосовой чат.
Уведомления о том что не смог установить местонахождение вообще не отображаются.
По всей видимости она только на Часах с Фиксиками. Ответить
Slava4952, 21 июля 2018 в 08:57:01 # Почему не приходит проверочный код Ребёнок уже с нетерпением ждёт использования часов по назначению, но из-за того что я не могу зарегестрироваться ( код не приходит) Часы просто лежат (
Примите какие-то меры по устранению неполадок Ответить
Часыл, 20 июля 2018 в 22:45:02 # И двух недель не проработали. Выключились и все. Отдали на диагностику. Пропайку сделали. Прослушки как не было так и нет, геоданные вообще погрешность в тысячи км. стали выдавать. Оповещение кому звонил ребёнок не приходит. Сим-карта с положительным балансом. Интернет есть. Проверяли все! Через 2 дня опять сломались. Снова диагностика. Только теперь проблема в какой-то детали в самом кабеле. Завтра в магазин обратно отнесу. Пусть деньги вернут. Я не ваш клиент. И мои знакомые теперь тоже Ответить
Molli2333333, 20 июля 2018 в 09:43:57 # Геолокация не показывает место положение ребёнка и не обновляется, пробовали переустановить, все равно нет не хочет! Постоянно показывает что он находится в одном месте, приходит так же оповещение о снятии часов, не могу позвонить, приложение пишет что нет соединения. Устанавливаю в приложении запрет выключения все равно выключить их могу! Ответить
Feasibility, 18 июля 2018 в 16:31:32 # Приложение ужасное! Постоянно пишет, что не удаётся соединиться с сервером. Как нажимаю прослушку - сразу вылетает! Местоположение не определяет толком, через раз настройки не отображаются вообще! ( громкость, геопозиция и т.д) Ответить
Николаева olka, 16 июля 2018 в 09:24:05 # Жаль что нельзя загрузить фото, чтобы я не нажала мне было написано «не удалось соединится с сервером». И так на протяжении всего дня. Не работает ничего совершенно, геолокация недоступна, прослушка недоступно, чат недоступен. Самое худшее приложение которое я когда-то видела! Ответить
Egorov2001, 15 июля 2018 в 14:44:32 # Купил ребёнку Часы на ДР отработали как и все пишут почти две недели. 11.10.18г в РБТ. Погас экран, точнее горит чёрным и не на что не реагирует. На не одну кнопку не реагирует. Пришли в магазин по гарантии, все приняли через пару дней звонят и говорят Часы заработали батарейка села и все встало на место. Вот так мы и мучаемся до сихпор. Постоянные глюки то камеру включишь все в полосках то под экрана горит а половина нет. Вот сегодня опять экран загорелся темный. Пойду опять попробую знать их, четвёртая попытка сегодня будет 12.12.18г. Ребят а по навигации вы точности не добьётесь за такие деньги))) Ответить
Кш77- 29, 14 июля 2018 в 10:59:00 # Сегодня ребенок пошел в первый класс и мы купили ему эти часы! Но пользоваться часами нельзя! В приложении невозможно зарегистрироваться - ошибка соединения с сервером! Пробовали с разных телефонов, указывали разные почтовые адреса, разные номера телефонов, через wi-fi и сотовые данные. Результата нет! Судя по отзывам - не только у нас такие проблемы! Категорически не рекомендую эти часы! Ответить
Lik- 09, 13 июля 2018 в 09:18:47 # Господа разработчики, объясните пожалуйста почему при регистрации не приходит код подтверждения без которого невозможно зарегистрироваться? Пробовали на нескольких телефонах, - бесполезно. Ответить
Lrwe123, 12 июля 2018 в 18:19:54 # Главное, ради чего брали часы - возможность прослушки в саду, т.к. одна из воспитательниц совсем не вызывает доверия. на деле часы работают прекрасно, прослушка работает, слышно хорошо, треккинг даёт погрешность, но точной позиции и не ждали.
само приложение - это боль. регистрация, возможность редактирования, интерфейс - все откровенно косое (имхо).
главный вопрос к разработчикам: как убрать контакт из записной книги, добавленный повторно по ошибке? Ответить
Наталия 2303, 11 июля 2018 в 17:15:59 # Здравствуйте, вот такая проблема приложение Elari не определяет точное нахождение ребёнка, к стати у многих такая проблема, может быть и у всех! Может быть проблема в часах, может быть в приложение, как то надо исправить это, потому что часы покупались именно для того в первую очередь, что бы узнать и контролировать ребёнка. Ответить
Лариса10, 11 июля 2018 в 01:56:53 # Наверное хорошие Часы, если вам не продали бу. Потому как я заплатив деньги, даже не могу их зарегистрировать на себя Ответить
Полюля, 09 июля 2018 в 01:06:47 # Не ожидали, что работать будут отвратительно( Местоположение скачет в километре вокруг ребёнка, но ни разу в точке его нахождения. Адрес в геозоне от руки не забить - определяет автоматически адрес с соседней улицы, даже если точка стоит около дома!
Невозможно отследить где твой ребёнок находится РЕАЛЬНО!
Контакты без регистрации не записать. А если у бабушек и у других детей нет электронок и они не хотят качать приложение? Ответить
Spurrier- gesser, 07 июля 2018 в 12:42:30 # Выражаю благодарность за хорошо проработанное приложение!
Все работает четко, звук отличный.
Все то, что нужно для ребенка.

Единственное чтобы я добавил в приложение- это добавить права Админа для второго члена семьи.

А так очень хорошо все проработано, респект Ответить
Konovalov. mikhail, 06 июля 2018 в 23:00:38 # После обновления отлетел трекер, а при попытке добавить пишет о невозможности соединиться с сервером... не обновляйтесь... Ответить
Mayak 05, 06 июля 2018 в 01:44:10 # Вчера зарегистрировался, добавил два трекера, проверил, все норм. Утром не смог зайти в приложение, пока не сбросил пароль, когда все таки эти танцы с бубном закончились, зашёл ... а добавленных трекеров уже нет... дети в школе, а я добавить их не могу... Ответить
Настя раз два, 05 июля 2018 в 11:27:55 # Ребёнок отправляет сообщение голосовое, на телефоне уведомление что получено сообщение, но в приложении голосовые сообщения не отображаются. В первый день все было хорошо, Ответить
Anniкар, 03 июля 2018 в 20:54:46 # Приложение работает очень плохо! Местоположение несколько дней не определяет, шагомер работает через раз. Почему-то переписка с ребёнком не сохраняется. Голосовые сообщения плохо записываются. Батарейка на часах очень плохо держит заряд. Очень разочарованы приобретением данных часов( Ответить
Asnikolae0, 03 июля 2018 в 03:19:51 # Включаешь функцию «запрет на выключения» прога пишет успешно, а часы как выключались так и выключаются.
Сегодня вообще пропала связь с часами пока не перезагрузили ниче не заработало. Купили часы Elari kid phone 3G за 6999 р.
Провидите тестирование и обновление системы, потребитель готов платить за безопасность, а пустышка никому не нужна. Ответить
Gfhhjvfgjjfj, 02 июля 2018 в 22:56:47 # Не могу зарегистрироваться в приложение! Пишет нет соединение с сервисов при получении подтверждённого кода по электронной почты! Что делать? Ответить
Queltin, 02 июля 2018 в 08:16:17 # Часы без приложения - реально детские часы с зарядом на полдня. А приложение настолько плохо... Оно настолько плохо, что сложно даже выделить какие-то отдельные моменты. Ощущение, что всё оно спроектировано профессиональными проктологами, а написано по этим схемам студентами первого курса музыкального училища. А вот отдел маркетинга, да, свой хлеб отрабатывает на 146%.

Разработчики, программисты, инженеры, ёмоё! Удалите репозиторий, скажите, что потеряли исходники во время лунного затмения, напишите нормальное приложение с нуля. Не позорьтесь! Нельзя же так карму себе портить.

Купился на Алису, ССЗБ. Как вам Яндекс при таком техническом уровне позволил её в часы встроить - для меня загадка. Ответить
Alexyura72, 02 июля 2018 в 01:48:35 # Часы не верно указывают геолокацию! Настройки просто ужас! Все очень долго и очень тяжело! Деньги на ветер! Знал бы лучшею телефон купил Ответить
Константин, 29 июня 2018 в 17:05:52 # Приложение не работает практически полностью! Местонахождение ребёнка постоянно в разных местах и в принципе можно об этой функции забыть! В общем кроме телефона, этими часами пользоваться невозможно! И даже как телефон Часы уже не работают, звонка нет идёт сразу включение и приходится орать, чтобы ребёнок услышал! Лучше купить дешевый телефон и давать с собой ребёнку! Ответить
Nechaeol, 29 июня 2018 в 04:48:42 # Постоянный сбой в работе приложения, три дня подряд несколько раз в день приходят оповещения низкий заряд, но батарея полная. Геолокация работает ооочень плохо, если включить обновление данных по геолокации то тут же садиться батарея. Кнопка перезвонить мне-вообще не понятно как работает, раз в месяц или несколько месяцев! Ответить
Kash25, 27 июня 2018 в 09:15:18 # Через приложение выбран нужный часовой пояс, перезагрузила Часы, вытаскивала сим карту, на часах по прежнему не верное время и ответа в инструкции нет. Дальше при включённой функции запрет на выключение пока ста карта в часах типа их невозможно выключить) Часы преспокойно выключаются. Ну и заряд даже в режиме ожидания никак не 72 часа, максимум 5 часов Ответить
Snurik, 26 июня 2018 в 09:01:09 # Хорошее приложение... Хотелось бы чтобы в чате появились смайлики «да» и «нет», т.к. ребёнок не имеет возможности писать с часов, и каждый раз пишет звуковое сообщение Ответить
Ignadoprado, 24 июня 2018 в 17:16:11 # Нет соединения с сервером. Не определяет геопозицию, не возможно посмотреть через камеру и прослушать ( сим есть, интернет работает, сообщения и звонки проходят) Ответить
Белка, 24 июня 2018 в 03:59:54 # Почему местоположение показывает неправильно... я покупала для того чтобы знать где ребёнок, а не для красоты. Это огромный минус, Исправте пожалуйста Ответить
Vit2393, 21 июня 2018 в 13:35:44 # В целом Часы не плохие, хорошего качества ремешок, использовать в качестве звонилки для ребёнка, но не более геопозицию показывает не точно тойсть радиус примерно от 2 до 4 км, даже если вы на улице все равно показывает в лучшем случае за 4 квартала, в принципе цена и качество связи, не стоит ожидать от них мега часов, с gps lbs tracking явная проблема поэтому оцениваю в 3 звезды Ответить
Nordlex, 20 июня 2018 в 10:48:52 # Разработчики, сделайте нормальную поддержку iPhone X. Приложение вылетает. Фотографии на главном экране не добавляются, просто пустые рамки. Номера, незарегистрированные в приложении, а просто добавленные как телефонные номера на часах не работают, т. е. позвонить на них нельзя, а если звонят они, то не определяются. Ответить
Laikaf, 18 июня 2018 в 00:11:55 # В течении суток показывает местоположение ребёнка в школе. При этом частота стоит 1 минута. Получается, что погрешность в геолокации более 2 километров.
Из плюсов: как детский телефон работает не плохо.
Но поскольку основная функция - трекер, который не работает, ставлю оценку 2 балла. Ответить
Reg- mariya, 17 июня 2018 в 01:33:31 # Пользуемся уже неделю. Общее впечатление довольны, но в настройках отсутствует наш часовой пояс, в связи с этим время отображено некорректно - большой минус, надеюсь что мой отзыв примут во внимание и добавят в настаройки наш часовой пояс GMT +11:00, а то все есть а про нас забыли ‍♀️. Или самостоятельную настройку времени.

Разработчики дали ответ, что нужно настроить в ручную по такому пути: «зайдите в настройки - настройки трекера - часовой пояс». Но проблема в том что там нет нашего часового пояса GMT +11:00. Вопрос к разработчикам: Что делать? Ответить
Necta 85, 15 июня 2018 в 16:07:12 # Курили 3 дня назад, пока разбираемся.
Очень не хватает чтоб ребёнку можно было с телефона отправлять текстовое смс. Ответить
Veebi, 15 июня 2018 в 05:06:33 # Просто отвратительные крепления на ремешках часов. Постоянно отваливаются, надо вставлять на место. Ладно если было бы так только на одной паре, подумал бы что бракованный попался. Но нет, на второй паре точно так же. Неужели вы не можете с производителем поговорить и сказать, что они делают полную фигню! И я не верю, что к вам не поступало жалоб на такой массовый брак.
К приложению, ровно как и к работе часов в принципе претензий нет. Ответить
Леночка186, 13 июня 2018 в 23:10:56 # Отстой! Почему не прочитала отзывы перед покупкой не пойму! Часы симпатичные, но функций своих полноценно не выполняют! Приложение отвратительное! Геолакация вообще не правильная! И не надо мне писать, что это зависит от того что вы там пишете.... до этого у нас были Часы другой фирмы все было четко! Так что есть с чем сравнить! Баланс не проверяется, приложение тупит, нужно перезагружать. Короче говоря бесполезная покупка! Так время посмотреть.... Ответить
Jenny- mal, 13 июня 2018 в 21:38:43 # У нас приложение не работает уже три недели! Пробовали и переустановить, без результата! Что делать, выбрасывать теперь!? Ответить
Kati93 88, 11 июня 2018 в 02:06:19 # Часы перестали реагировать на настройки в приложении, не будильник, не контакт, не громкость настроить нельзя. Деньги выброшены на ветер. Про геолокацию вообще молчу, 2 месяца не приходит уведомление о местонахождении ребёнка. А в приложении вообще написано что Часы не в сети! Это как? То есть мы купили эти часы что бы время просто смотреть? Не советую, не покупайте эти часы. Ответить
Кат0204, 09 июня 2018 в 02:01:28 # Как часы разредились мы их зарядили, включили
И теперь не отображается где ребёнок находится
Пишут что нет сети
Хотя позвонить он может и мы ему тоже
Удалила треккер заново скопировала код привязки все тоже самое! Я разочарована
Часы не 1000 руб стоят! Ответить
Мамашкольника, 08 июня 2018 в 16:40:10 # Уже неделю не могу войти в приложение. На секунду запускается главная страница и тут же выкидывает из программы. Ребёнок с часов не всегда может дозвониться. Пробовали перезагрузить часы и телефон, не помогает. Наверное, придётся сносить приложение совсем и устанавливать программу заново. ( Ответить
Dshamin, 08 июня 2018 в 04:20:28 # Симка оператора Теле 2 не работает на часах (в телефоне проверено, все норм). Почему производитель не предупреждает, что не все операторы поддерживаются?! Проверял с Билайн симкой из своего телефона - все работает. 100₽ на ветер (хорошо что самую дешевую взял) и опять тащиться в салон за симкой... Ответить
Lion74ru, 07 июня 2018 в 07:03:06 # Очень часто не работает приложение, вероятно не работают сервера елари, при входе в приложение пишет время сессии истекло, при вводе логина с паролем пишет неверно введенные данные, через какое то время заходит. Но зачем такие часы и приложение которые не работают тогда, когда это нужно? Про глюки приложения даже писать не хочу, часы в помойку! Ответить
Galgofa, 07 июня 2018 в 04:25:16 # Нет возможности добавить Контакты в смс чат, а так же в приложении нет возможности добавить фото каждому контакту, что делать? А так в целом всё хорошо. Работает. Ответить
Хх39, 07 июня 2018 в 02:41:27 # Программа пишет, что часы находятся не в сети. Хотя, они включены, и баланс положительный! До ребёнка не дозвониться! А так же, функция проверить где находится ребенок по фото не возможно, постоянная загрузка, без ответа! Бесполезная функция, переплата есть, а толку нет! Минус разработчику! Так же разработчик, дает функцию, что часы нельзя выключить пока в них находится сим карта, и опять же, данная функция не оправдала себя, часы с лёгкостью выключаются! Ответить
Reg- mariya, 07 июня 2018 в 02:06:04 # Пользуемся уже неделю. Общее впечатление довольны, но в настройках отсутствует наш часовой пояс, в связи с этим время отображено некорректно - большой минус, надеюсь что мой отзыв примут во внимание и добавят в настаройки наш часовой пояс GMT +11:00, а то все есть а про нас забыли ‍♀️. Или самостоятельную настройку времени. Ответить
Mouse132001, 06 июня 2018 в 12:36:03 # Из плюсов, только хорошее качество звука(( постоянно всё глючит! Местоположение показывает неточно... постоянно не можем дозвониться, при включении прослушки или фото ничего не происходит! Когда звоним на Часы, звонок сбрасывается! Перезагрузка часов спасает, но не надолго((( ещё в левом углу горит крестик, wi-fi тоже не работает( что это, проблема с сим картой?! Интернет на телефоне есть, но ничего не работает! Ответить
Wikki1980, 06 июня 2018 в 06:38:13 # Часы были куплены за 7.000 на Новый год ребёнку. Прослушка не работает. Покупались часы что бы можно было слушать как себя ведёт ребёнок в школе.
При видеозвонке, меня ребёнок не слышит, очень плохой звук.
Геолокацию более менее показывает.
Особо плюсов не увидела.
Хотела подключить часы к другому приложению, но сынок с часов выкинул наклейку с трекером .(((Не могу теперь отсканировать на другом приложении.((( Ответить
В ведро, 05 июня 2018 в 14:24:28 # Нет легенды к истории геопозиции, разноцветные флаги и точки создают впечатление игры что где когда. эргономика на уровне- уровне квантовой физики. Оповещения о снятии часов, очень информативны- 8 часов запоздания оповещения создают полное ощущение безопасности... Вы за 15 перед сном написали ПО?! Смысл устройства по опыту эксплуатации сводится к «игрушка для ребёнка»( а они есть в 2.5 раза дешевле), позиционированию компании в «SafeFamily», ну скорее место в категории «игры» В общем, брэнд в утиль. Ответить
Потребительь, 02 июня 2018 в 15:21:49 # Покупали ребёнку первокласснику для связи и контроля, повелись на рекламу... по факту - геолокация в течении 10 минут показывает точки на карте с разбросом от 3 до 5 км! хотя ребёнок находится на уроке в школе! Сообщения о снятии часов, тревоге ( при нажатии кнопки sos) приходят с задержкой от 2 до 6 Часов... бессмысленная трата денег при стоимости бюджетных китайских аналогов ( которые работают) в половину, а то и дешевле.... Ответить
Любовь14, 30 мая 2018 в 00:41:54 # Все действия происходят с задержкой в 1-2часа. Убрала будильник он продолжает звонить. Непонятно как работать с техподдержкой приложения и самих часов. Ответить
Мария4, 29 мая 2018 в 17:08:49 # Ребёнку приходят сообщения, мне нет, Не приходят уведомления, что ребёнок снял Часы или выключил их. Если же и приходят, то с большой задержкой. Приложение постоянно вырубается. Постоянно пишет нет связи с сервером! Ответить
Kabeshov, 27 мая 2018 в 11:19:15 # Добрый день. Настроил как Вы писали геолокацию. Установил интервал 10 мин. И все равно местоположение не приходят в автоматическом режиме во вкладке уведомления. Я думал настройка геолокации это и подразумевает, что каждые 10 мин будут приходить данные, где ребенок. Но так не работает. И чтобы узнать где ребенок на главном экране на карте надо нажать стрелку крутящуюся для получения уведомления о местонахождении. Таким образом я не вижу смысла в этой геолокации, для чего она? Ответить
Gucdygvjhdgbcffg, 24 мая 2018 в 21:51:57 # Уже много раз писали, и отвечали на этот вопрос, но это реально напрягает.
1- Ребёнок весь день в школе, а приложения показывает 3-4 различный мечта в радиусе 2! км! Писали, что дело в сетях, но почему то телефон-то показывает корректное местоположение, знаете, как то стремно, зная, что ребёнок в школе видеть местоположение за федеральной трассой!
2- фото с часов в телефон приходят с вероятностью 1 к 5. Отправляю, одну, ещё одну, ещё пару, то доходят, то нет, чаще нет!
3- по умолчанию стоит оооочень громкий звук звонка, который не редактируется на самих часах. Так же звук включения и выключения, очень громкий.
4- функция прислать фото, практически не работает.
5- голосовой чат на часах настолько «дубовый», что даже взрослому тяжело, например чтоб прослушать несколько сообщений, нужно выйти и войти в чат, а если смайлик из приложения прислать, то выкидывает на главную и надо опять листать чтоб зайти в чат.
6- заряд батареи в приложении и часах часто не совпадает. Ответить
Yu shtorm, 24 мая 2018 в 15:08:23 # После обновления приложения и после того, как на часах была обновлена прошивка, постоянно выходит Окно «не удаётся соединиться с сервером». В приложение Контакты сохраняются, а в часах не отображаются. Просьба разобраться. Ответить
Федька он- же федо, 23 мая 2018 в 16:55:08 # Геоданные отображены не корректно при Поиске часов с владельцем, радиус ошибки до трёх километров! Решите данную проблему! Ответить
Ekaroz, 22 мая 2018 в 15:46:09 # Часы работают, но уже как 2 недели не могу из приложения видишь где мой ребёнок, позвонить на прослушку. Постоянно пишет, что «Устройство не в сети»
С телефона я могу позвонить, а из приложения нет!
Что это может быть?
Приложение обновлённое. Ответить
Юрий67, 21 мая 2018 в 18:03:31 # Были проблемы с падением на 5s, спасибо все оперативно решили! У кого какие-то вопросы пишите разработчикам мне перезванивали и писали на почту пока не решили проблему! Спасибо! Ответить
Михаил шустов, 19 мая 2018 в 21:55:05 # Купил на НГ ребенку Fixitime3. Программа написана школьниками, запутанная. Задержка при обновлении геоданных доходит до 15минут. Постоянно ложные срабатывания, что ребенок снял часы. Часы разряжаются за день с 100% до 0. Мой совет, не берите этот шлак. Ответить
Пролисропро, 19 мая 2018 в 19:39:06 # Многое не работает то сеть не ловила то смс голосовые не отправляются с телефона вообщем еще нам не попались качественные смарт часы Ответить
Student199, 19 мая 2018 в 16:30:29 # В одночасье перестала работать подслушка и с часов невозможно позвонить на зарегистрированные контакты. В то время как позвонить на часы возможно.
Что за глюк? Ответить
Das ist lot, 19 мая 2018 в 09:50:12 # Это просто ужас какой-то. Постоянно вылетает и требует пароль. Пустая трата денег. В случае чего полдня восстанавливаешь доступ Ответить
Gatades, 17 мая 2018 в 22:15:38 # Просто жесть! В отличит от старого приложения для часов фикситайм 2, это про ад. Невозможном изменить имя контакта! Пишет заполните все поля! А если забиваешь контакт заново он меняет имя на follower и картинка только первая та что мужская. Хотя в контакте выбрана другая картинка. И так для все контактов. Свой контакт админ так и есть админ. Так же поменять нельзя. Пишет «заполните все поля» Там всего два поля и все заполнено. Как можно сделать такое кривое приложение, если было почти такое же и более менее рабочее Ответить
З- в, 17 мая 2018 в 13:56:55 # Писать на вашу почту абсолютно бесполезное занятие! Никто не отвечает. Уведомления о звонках и местоположении не приходят. Попытка удалить трекер и установить заново БЕСПОЛЕЗНА! Когда наконец всё будет корректно работать? Ответить
Ирина 23345677, 17 мая 2018 в 13:50:17 # Зарегистрировалась но забыла логин и теперь не могу зайти, повторная регистрация по этому номеру телефона невозможна. Что теперь делать? Ответить
Kostik292, 17 мая 2018 в 12:10:10 # Невозможно зарегистрироваться в приложении. А без приложения это бесполезные часики При регистрации не отправляет код- доступа на почту. Тем самым не даёт зарегаться.
Решите пожалуйста проблему! Ответить
Sovazlay, 17 мая 2018 в 08:48:46 # Ужасные не настраиваемые часы, и такое же бессмысленное приложение! Не советуем покупать их не кому! Все тормозит, зарядки не хватает даже на день! Настроить время и дату наверное надо быть нобелевским лауреатом... приложение вечно тупит, что бы включить прослушку или позвонить нужно раза 3 перезагрузить на телефоне приложение. Ответить
Andreyka as84, 14 мая 2018 в 23:17:41 # Сегодня купили эти часы! Время нельзя правильно установить, звук не настраивается,а геопозицию, вообще, неправильно показывает! Завтра пойду назад отнесу! Ребёнок только расстроился, ему дизайн понравился! Ответить
Sashbe11, 13 мая 2018 в 20:59:11 # После обновления приложения перестали работать часы. Звонить ребёнок не может и мы ему тоже не можем позвонить. Попытался отвязать часы от телефона, а заново привязать не получается. Все время просит отсканировать код на часах. После их перезагрузки QR код пропадает, но часы не работают. Контакты не появляются, звонить не возможно. Часы сбрасывал на заводские настройки. Тоже не помогает. Я вижу по отзывам, что проблема массовая. Что вы сделали? Вы теряете доверие покупателей. Я не порекомендую никому из знакомых покупать их. Как так можно обновить приложение? Как мне так, чтобы часы заработали?
Update: Просьба написать на почту support похожа на отписку. Support молчит. Ответить
Kseniy. a. a., 11 мая 2018 в 17:04:07 # 1. При попытке позвонить ребёнку на часы - звонок сбрасывается, так уже неделю, служба поддержки не отвечает
2. Будильник не работает
3. Режим «учеба». При включённом режиме часы становятся неактивны, даже в невыбранный интервал времени.
Приложение недоработанное Ответить
Кс198909, 11 мая 2018 в 07:55:08 # Ужасное ПО, постоянно вылетает! Как же возможно отследить своего ребёнка, если ничего не доработано! Просто ужас Ответить
Ifrozensky, 11 мая 2018 в 05:09:00 # Спасибо, что все исправили, уже два дня работает стабильно. Геоданные приходят как настроено. Все функции работают. Меняю оценку на отлично! Ответить
Nariga23, 06 мая 2018 в 08:32:16 # Купили Часы ребёнку, постоянно пишет что устройство не в сети хотя на самих часах отображает высокий уровень сигнала сети, купили к часам симкарту в МТС «умное устройство» баланс положительный! В настройках приложения ни какой информации не отображается, не возможно выбрать ни имя ребёнка ни ввести какие либо данные! Приложение на IOS работает отвратительно, как всегда ни чего недоделано! Хотели подарить Часы ребёнку на Новый год но сами сидим уже 4-й день ни чего с ними сделать не можем! В салоне связи где покупали сказали что вернуть нельзя т.к. это сложный технический продукт и требуется экспертиза которая проводится 20 дней! Поменять на другие так же не получается! Просто нервотрёпка за свои же деньги! Ответить
Дождик007, 05 мая 2018 в 19:31:18 # Ребёнок не может звонить по другим номерам, только админу, звонок не выходит error. Очень странное приложение. Прослушка не работает, вообщем отстой, а Часы в полное себе симпатичные. Ответить
Жукова 5, 05 мая 2018 в 16:25:56 # Добрый день Подскажите ребёнок с часами находится дома а по карте он совсем в другом месте И постоянно оповещает что он вышел из зоны контроля Что это и как можно исправить Спасибо! Ответить
Mleight, 05 мая 2018 в 07:55:08 # Это кошмар- настройка сложная, половина функций не работает, антенна приема настолько слабая, что внутри любого здания принимает только у окна. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВСЕМ Много часов, в которые просто вставил симку и все работает, в отличие от этого кошмара Ответить
Nechaeol, 04 мая 2018 в 20:31:09 # Только купила часы, соответственно взяла их с собой на работу, и геолокация показывает что я нахожусь в другом конце района (у железной дороги, рядом гаражи)! я меняла интервал геолокации и ни чего не изменилось. Если учесть что часы для семилетней дочки и воспринимать эту геолокацию как оно есть то посидеть и сердечный приступ словить можно словить моментально. И пока интервал геолокации меняла на раз в минуту часы быстро (мин 5) разрядились. Каюсь что не купила телефон Ответить
Vernaya07, 02 мая 2018 в 20:34:21 # Не получается сделать скрытый звонок, выдаёт ошибку, еле зарегистрировалась. Все оповещения приходят с запозданием на 1-2 минуты. Голосовые сообщения не отправляет и вообще выдаёт « нет соединения с сервером» Ответить
Bbsadm, 02 мая 2018 в 13:25:52 # После 19:00 приходят уведомления о событиях произошедших в 13:00
Это маразм, господа!
Улучшайте сервера! Ответить
Wenja 90- 60- 90, 02 мая 2018 в 07:18:01 # Самая нужная функция, местонахождение ребёнка, показывает с погрешностью в 36 км. Хотя баланс положительный интернет подключён, GPS поддерживает. В чем проблема Ответить
Дария, 01 мая 2018 в 12:15:32 # Запустили новое приложение, и снова провал! По факту купили часы, а не пользуемся((( На ios не отправляются и не принимаются голосовые сообщения и смайлы, не добавляется семья, вообще нет строки теперь с номером телефона, чтобы добавить члена семьи! Очень ждем нормальное обновление! Геолокация тоже тупит Ответить
Vesta9999999, 01 мая 2018 в 12:03:31 # Местоположение ребёнка показывается с погрешностью метров этак 200, видимо по мобильной сети. Я так и не поняла, как выбрать источник данных другой. Приложение совершенно непонятно интуитивно, чтобы что-то сделать, нужно сверяться с инструкцией.
В поле ввода пароля для Wi-Fi есть только числа и плюсик, хотя в паролях допустимы другие символы, дефисы, например.
Непонятно, как добавить фото ребёнка на главной странице. При нажатии на квадратик написано только, что фото нет, и никаких кнопок для добавления. Ответить
4leshin, 30 апреля 2018 в 23:44:36 # Кнопка вызова с главного экрана не работает, с карты вообще звонит на какой то левый номер, пуш уведомления вообще не понятно как работают, и иногда просто не работают, а иногда спамят какую то ерунду каждые 5 минут Ответить
Недовольный слон, 30 апреля 2018 в 08:57:49 # Очень сырое приложение. Нельзя поменять Контакты местами, а в часах листать неудобно, функции отправки фотографий тормозят, хваленная прослушка не работает.. часы только для звонков.. Ответить
Валрия, 29 апреля 2018 в 03:50:40 # Почему Сообщения приходят как на русском так и на английском?
Как добавить ещё один контакт для голосовых сообщений?
Геолокация не точная, почему?
Добавьте карты нормальные( вид спутника или гибрида) а то среди этих кубиков ни чего не разберёшь. :) Ответить
Janochka g, 27 апреля 2018 в 15:36:50 # Сегодня купили часы, но Приложение не работает. В прошлом году были аналогичные часы, не Фикси тайм, так они гораздо лучше и понятнее приложение.
Завтра будем сдавать... Ответить
Margaritakixristo, 26 апреля 2018 в 08:24:25 # Купили ребёнку часы в подарок на д р.
Кошмар! сначала симка упорно отказывалась показывать сеть...5 минут работала и на 2-3 часа пропадала. А потом постоянно стала выдаваться какая-то нелепая геолокация на ЗСД!в лесу вообще на трассе СПб!
А если бы ребёнка дома в этот момент не было?я бы поседелая в суд подам на разработчиков!
В общем, оказалось это все бесполезной китайской игрушкой за 5 тысяч рублей((( Ответить
Dtanuxin, 25 апреля 2018 в 12:38:49 # Купили часики за 5000₽ Elari FixiTime3, приложение тупит по страшному! регистрация! геолокация ребенка! уведомления приходят с опозданием! смотрел отзовы многие это писали но разработчики ничего не делают! это очень плохо Ответить
Елена в. е. с., 22 апреля 2018 в 07:17:30 # Как так... до этого такие же Часы и все было норм, создали новый профиль и скачали по новой программу, когда пытаешься привязать код пишет неверный имей...
Да как так... вводишь вручную по английски пишет что код неправильный...
Как такое быть может
А ещё часы издают звук помех, что тоже удивительно Ответить
Bellka. one, 20 апреля 2018 в 00:55:20 # Уже две недели приложение никак не синхронизируется с телефоном
Да и раньше синхронизации очень запоздалые, не происходят в фоновом режиме Ответить
Совершенно бесполезная вещь, 19 апреля 2018 в 04:48:03 # Вчера купили ребёнку Часы, установили приложение. Вечер все работало. Утром встали, отрубилась функция по установлению геопозиции ребёнка, слетели будильники и геозоны. А через пару часов и приложение упало. Сначала «нет связи с сервером», потом попытка просто снова войти «сеанс какой то истёк», а теперь - извините, пароль не тот. А он точно тот, я его уже на 10 раз выучила, так как приложение вылетало примерно столько же. Пробую изменить пароль, не приходит код на почту! Ужас! Часы стоят 7 тыс у нас, а по факту телефон на руке, в отсутствие приложения Ответить
Lexus es 350, 19 апреля 2018 в 02:21:36 # 1. Очень большой разброс геоданных, определяет долго, нет возможности выбрать gps или lbs? Ребёнок в саду, однако по маршруты днём он съездил за пять километров на 10 минут‍♂️
2. Очень долго обновляется место положения, задержка при получении отправки на телефон сообщений (доходит порой больше часа) режим сос срабатывает, а аудио сообщение приходит только минут через 30, вот тебе и
3. За час использования, ребёнок в саду, полностью заряженная батарея села, Часы выключились, уведомления о заряде не было, просто было в приложении устройство не в сети, зарядилось, полностью почему то минут 30, блок питания стандартный, айфоновский, 1 ампер, после заряда, был разговор, примерно минут 5, после Часы опять выключились сами, однако выключились, заряд стал на одно деление меньше, вообще не понятно что к чему.
Итог: слишком много нюансов и замечаний, не работает то что реально надо, это место положение и хотя бы отсутсвие зависаний и прочих затупов. Приложение тоже слабое, очень тормозное и не функциональное. Стремитесь, исправляйте и будут достойные оценки, а пока, очень слабо. Ответить
Dvkanter, 18 апреля 2018 в 20:43:54 # WiFi подключить невозможно т.к. на клавиатуре нет спецсимволов, мне теперь пароль на роутере менять из за того, что непряморукие разработчики забыли @ добавить? Геоданные обновляются по 10-20 минут, данные GPS дают разброс +- 300 метров, фотографии дистанционно не делаются. Аууууу! Разработчикииииии! Более сырого продукта не видел. Ответить
Pplreal, 17 апреля 2018 в 05:12:17 # Купил FixTime 3, установил приложение и, честно сказать, доволен им! Опыт использования пока несколько дней, но достаточно активный. С предыдущим приложением, субъективно, не сравнимо.
Из минусов:
1. В новой версии часов и приложения ожидал возможность установки своих аватарок (фотографий) на контакты в часах, всё-таки маленькому ребёнку намного удобней в контактах будет выбирать по знакомым лицам, а не читать по слогам имена. Эта возможность ещё не реализована.
2. Инструкция в стиле Apple, очень мало описаний, необходимо более подробное описание функций и настроек приложения. Ответить
Vdhtc, 15 апреля 2018 в 13:22:21 # Это просто ужас! После одного звонка нужно перезагружать Часы, они просто не работают! Контакты куда-то пропадают, обратный звонок не работает...1 звезда за цвет, дочке понравились, но пользоваться ими невозможно! Ответить
Сайчик, 14 апреля 2018 в 17:40:30 # Не работает ничего кроме звонка Ни прослушать! Ни посмотреть где ребёнок находится-НИЧЕГО Исправьте пожалуйста Ответить
Ivan060, 14 апреля 2018 в 10:07:24 # При входе в приложение, выскакивает текстовое окно « связь с сервером потерянна» что бы это означает? Ещё момент, фотографии которые делаю для определения где находится ребёнок приходят с задержкой и выскакивает текстовое окно « связь с сервером потерянна» Ответить
Aries18., 11 апреля 2018 в 14:13:19 # Добрый день.
В наших часах не работает ничего, кроме голосового чата... локацию не показывают, фото не отправляют, обратный звонок не совершают.
Постоянно отсутсвует соединение с севером.
Что с ними сделать до того как разбить об стенку?
К чему делать приложение, которое вообще не работает? Ответить
Bright- diam, 11 апреля 2018 в 09:42:58 # Геолокацию показывает неправильно, фото присылает через час, как нажали, кнопка сос не работает. После того, как удалили трекер и добавили снова, вообще пропал контакт в самих часах и не получается добавить. Теперь совсем не могу звонить ни я, ни ребёнок. И ещё будильник установили, потом удалили, а он продолжает работать!
Все глючит! Абсолютно все! Ответить
28 ппреля, 10 апреля 2018 в 12:08:54 # Здравствуйте. Не можем зарегистрироваться! Надпись: не может соединиться с сервером. В чем может быть проблема? Ответить
Oblako000, 09 апреля 2018 в 20:13:15 # Уже 10й раз пытаюсь зарегистрироваться в приложении. Код не приходит на почту. Только не говорите, что я не правильно ввожу собственный электронный адрес! Ответить
Nortamgr, 09 апреля 2018 в 07:49:54 # На следующий день после установки, приложение перестало соединяться с сервером и невозможно войти в него! Ответить
Lerako, 08 апреля 2018 в 22:45:11 # Основная проблема и важная, постоянные ошибки в геопозиции. Часто бывает, что приложение показывает не геопозицию часов, а телефона к которому они «привязаны». Аудиомониторинг работает через раз.. Ответить
Stasja, 04 апреля 2018 в 02:19:22 # Часы симпатичные, ребёнок доволен, звонят, можно прослушивать, но абсолютно не желает работать определение местоположения, пишет один и тот же левый адрес по которому часы вообще никогда не были, как это исправить? Ответить
Adison stark, 03 апреля 2018 в 04:32:43 # Добавьте возможность, менять очерёдность контактов и назначать другие контакты админами, что бы сразу несколько могли быть админами. Добавьте обои другие, а то купили 2 одинаковых часов, не очень удобно различать(цвета другие не понравились, модель другую брали, тоже не понравились) Ответить
211988, 02 апреля 2018 в 21:12:45 # Часы глючат, не показывает правильно место положение . Ещё постоянно нет соединения с сервером ( деньги на счету есть ). при наборе ребёнку после 1,5 мин они выключаются . Ответить
Dolp- phone, 31 марта 2018 в 12:09:15 # Ребёнок потерял часы. При попытке их найти, через это приложение, оказалось, что оно обновилось 25.01 и больше не запускается, ни на iOS 9, ни на iOS 11.2.5... Ответить
Lis- all, 30 марта 2018 в 14:18:23 # Хотелось бы нормальные карты, что бы были и дома на местности а не только дороги. Не возможно устанавливать зоны посещения ребёнка . Ответить
Фитнес юлия, 26 марта 2018 в 23:32:16 # Купила часы, чтоб могла следить как перемещается ребёнок, но ни в какую не работает и показывать не хочет! Все время пишет устройство не в сети, хотя Часы включены Ответить
Михаил шустов, 25 марта 2018 в 22:33:57 # Шлак. Купил на НГ ребенку Fixitime3. Программа написана школьниками, запутанная. Задержка при обновлении геоданных доходит до 15минут. Постоянно ложные срабатывания, что ребенок снял часы. Часы разряжаются за день с 100% до 0. Мой совет, не берите этот шлак. Ответить
Злюка 28, 21 марта 2018 в 01:15:07 # Геолокация не работает, она скачет постоянно по всей Москве, хотя ребёнок в школе на уроках. И размах ее в 20км... а не 500 метров и даже 2км. Ответить
Gggycrhvv, 19 марта 2018 в 13:40:08 # Постоянно пишет, что устройство не в сети. Вай-фай не понятно как подключать. Нет никаких подсказок. Проходили неделю. Потом все— перестало работать после каникул. Были хорошие рекомендации от продавцов часов, а разработчик приложения подвёл. Оставьте свою почту, я вам все напишу туда. Жду работы техподдержки Ответить
Oleg, 18 марта 2018 в 02:56:53 # Произошло множество отказов в работе некоторых сервисов и приложений из-за действий Роскомнадзора. Сегодня у меня перестало работать Elari SafeFamily и некоторые другие, чтобы устранить это нужно скачать и установить на айфон приложение «VPN master». Также оно поможет продолжить общение и работу в телеграмм и других приложениях☺️☺️☺️ Ответить
Катрин83, 15 марта 2018 в 17:27:32 # Добрый день! Подскажите, а в часах Elari Kidphone 3g есть функция отправки фото, что вокруг у ребёнка? То часы надеты у ребёнка на руке, а я нажимаю Фото через приложение и мне отправляется изображение того, что вокруг. Ответить
Karishamar, 13 марта 2018 в 12:36:05 # Приложение работало 2 недели, потом связь с часами начала пропадать. И сейчас пишет ошибку в приложении нет связи с сервером Ответить
Jane11, 09 марта 2018 в 20:11:01 # Иногда возникают неполадки в работе прослушки, но если связаться со специалистами группы поддержки - ребята всегда на связи и помогают! Ответить
Wyle340, 08 марта 2018 в 01:58:57 # Купили ребёнку часы. Сегодня пытаюсь пройти регистрацию, на e-mail не приходит проверочный код! ВВодила несколько разных адресов - тишина. Сидим с ребёнком смотрим грустно на часы. Ответить
Vikam, 06 марта 2018 в 01:36:47 # Во-первых, не работает запрет выключения. Их можно без проблем выключить, не смотря на то, что в настройках включён запрет!
Во-вторых, обратный звонок работает через раз, так же как и запрос на фото, фотографии приходят через раз, приложение работает как хочет. Сделайте с этим что-нибудь, потому что смысл от этих часов тогда!? Ответить
Иришка171188, 04 марта 2018 в 10:10:28 # С геолокацией напутано, ошибка не в одном-двух домах, ошибка просто в улицах... Интернет на сим карте есть, баланс положительный,а проблем с ними куча... Ужаснейшие часы, не советую брать, просто 3000 на ветер... Прежде всего охото было бы знать где мой ребёнок,а в итоге с первого дня GPS не работает, всё, часы не за чем‍♀️ Ответить
Макароф, 02 марта 2018 в 00:50:51 # Купил Часы, установил приложение, оно сначало вылетало с теперь вообще не включается! Айфон 5 с!
Что делать? Часы сдавать? Или есть решения? Ответить
Lyapin. vyacheslav, 27 февраля 2018 в 15:02:01 # Добрый день с 5 ноября не работает прослушка и GPS, причем на телефоне шагомер работает, позвонить на часы и с него можно. До этого все было отлично! Решайте проблему Ответить
Olgash78, 27 февраля 2018 в 07:55:55 # Исправьте пожалуйста, в телефоне все настроено, а сообщения не проходят
Выдаёт ошибку при запросе обратного звонка!
Приложение не открывается Завтра же сдам часы! Ответить
Кантор1975, 25 февраля 2018 в 05:24:50 # После обновления приложения, программа перестала загружаться. У меня пятый айфон.
Можно ли устранить эту проблему.

После сегодняшнего обновления программы проблема осталась та же.
Прога не загружается.

Приложение так и не грузится. Исправте наконец то все глюки! Ответить
Alex66688, 24 февраля 2018 в 09:21:57 # После ввода логина и пароля приложение постоянно сворачивается, переустонавливал уже множество раз, результат тот же. У меня iPhone SE, на старой версии 1.2 приложение работало! Исправьте как можно скорее! Ответить
Arikahika, 23 февраля 2018 в 11:58:44 # Очень не четкое определение геопозиции. Ребёнок ходит в школу один и это очень принципиально. В течение целых суток геопозицию определял километрах в 5 на одной точке от настоящего месторасположения без изменений. Сейчас чуть ближе, но совершенно не точно, далеко за пределами геозоны. Которая так же не даёт уведомлений, хотя все настроено. Часы уже не первые, но была другая фирма. Есть с чем сравнивать. Из плюсов: хороший звук микрофона. Достаточно чётко слышно ребёнка. Ответить
Svartem34, 21 февраля 2018 в 17:14:17 # Не приходит проверочный код Пробовала разные почтовые ящики И вам на почту тоже написала! Ответа нет никакого! Может вы проверите Ответить
Пилюска, 20 февраля 2018 в 05:59:01 # - Нет возможности на главной странице приложения в шапке установить фотографии ребёнка.
- В режиме «Учеба» неудобные временные интервалы, например обед у нас в 13.00, а в приложении только до 12.00.
- «шагомер» не показывает расстояние в метрах и сколько калорий сожжено.
- Не приходит смс о снятии часов с руки, не нашла настройку. Ответить
Санкции заказывали, 19 февраля 2018 в 17:51:07 # Уважаемые разработчики, у меня iphone SE и я никак не мог зарегестрироваться в приложении. Зарегестрировался с другого телефона, но в итоге все равно не могу войти со своего айфона... выдаёт ошибку "не удалось соединится с сервером"... прошу помочь... Ответить
Mytholog, 17 февраля 2018 в 06:21:20 # Это приложение хоть кто-нибудь тестировал? Баг на баге!

Пришлось даже часы детские вернуть, т.к. без нормального приложения от них толку ноль Ответить
, 16 февраля 2018 в 18:23:05 # Прослушка не работает, добавленные Контакты не активны, выдают при звонке с часов ошибку. Голосовое сообщение с часов не отправляется. Приложение Г. Пользуюсь неделю, но думаю буду сдавать, уверенна, что сдам! Ответить
Vasilevanastia, 16 февраля 2018 в 12:51:50 # Хорошее приложение, довольно простое, но плохо что нельзя выбрать язык, хотелось бы выбирать самим на каком языке получать уведомления.
Так же хотелось бы выбирать в принципе какие уведомления получать. Не удобно что получаешь уведомления о том кому ребёнок звонил, но отключать их нельзя, так как тогда не приходят другие уведомления.
Ну и точность геопозиции расстраивает. Когда ребёнок гуляет приходят уведомления о том что он ушёл на другую улицу, но я не знаю от приложения ли это зависит, то часов или от оператора...

КОГДА АДАПТИРУЮТ ДЛЯ iPhone X?! Не могу отправить ребёнку сообщение! Ответить
Алина- ка, 14 февраля 2018 в 00:41:17 # Очень плохо показывает место нахождения ребёнка, с опозданием, самостоятельно отправляет SOS, даже когда просто лежат. Голосовые сообщения от родителя у ребёнка не отправлялись изначально, а на 6-б неделю перестали отправляться от ребёнка к нам. На 7-ю неделю-сегодня утром перестали видеть сим-карту! Недешевая игрушка для такого короткого срока службы! Ответить
Sergey 002, 11 февраля 2018 в 21:26:16 # Ребята, ну это капец))) глонасс в машине работает точнее! А тут GPS и врет на колометр строго на север! Ну поправьте вы карту, а то развод какой то получается.... Ответить
Qwertycbb, 11 февраля 2018 в 05:57:16 # Постоянно отваливается. Пишет не удалось соединиться с сервером. Невозможно даже после повторной переустановки зайти в него. Ответить
Ал на8600, 10 февраля 2018 в 03:30:48 # Купили ребёнку Часы! Все отлично, все устраивает, все работало, пока я не поменяла телефон! Был 6 Айфон и на нем все работало без проблем! Сейчас айфон Х, не могу зайти в приложение, постоянно пишет «не удалось соединиться с сервером»! Приложение удаляла и заново устанавливала-не работает! Дело в телефоне, во мне или в часах с приложением? Ответить
Vern0789123, 10 февраля 2018 в 00:41:43 # Упущение, что в голосовом чате нет функции «написать ребёнку». Поскольку часы рассчитаны детей 5-10 лет, функция была бы хорошим подспорьем в развитии у ребёнка навыков чтения. Ответить
Ирина фомич ва, 09 февраля 2018 в 13:23:48 # Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о смарт-часах Elari FixiTime 3. Купили дочке т.к. она пошла в первый класс в школу. Хуже ничего не видела, хоть и рассчитывала на большее( ведь по стоимость они не самые дешёвые ). Местоположение показывает правильное через раз, мой ребёнок находясь рядом со мной дома, по версии часов был от меня на расстоянии 4 км., Потом перестали приходить сообщения о звонках. Через раз работает функция обратного звонка и оповещение о снятии часов.А о сигнале SOS, который приходит минут через 10 даже писать не хочу, вообщем покупка ужасно расстроила. Ответить
Golden hubcap, 08 февраля 2018 в 16:44:34 # Приложение работает очень ужасно, постоянно слетает пароль, восстановить нет возможности, так как через несколько секунд вылетает сообщение о том, что время сессии истекло, нельзя получить снимок с часов, геоданные не точные ни на улице ни в помещении (баланс на симке положительный), одни сплошные минусы. Очень жалею о данной покупке! Ответить
Vlazarubin, 07 февраля 2018 в 18:59:16 # Ребят, ну несерьёзно. Почему ограничено количество вводимых в имя букв? Почему я не могу вставить символы или знаки препинания, допустим, в пароль от ВиФи? Почему оповещения приходят только тогда, когда запущено приложение? Почему не срабатывает оповещение о снятии с руки? Сыровато, мужики. Ответить
English seasons, 07 февраля 2018 в 18:57:13 # С 10-но раза удалось позвонить из приложения после привязывания трекера через код. Функция видео и голосового чата не доступна, программа говорит, что трекер не в сети. Возможны только звонки НА трекер.
Не доволен. Очень сложный процесс Настройки такого простого приложения. Спустя 40 минут трекер так и не привязан к телефону. Ответить
Liliya li, 06 февраля 2018 в 20:34:15 # Приложение постоянно вылетает, wi-fi подключить невозможно, часы заряд не держат, качество фото отвратительно, если хочешь сфоткать, где ребёнок, никогда не поймёшь где, все смазано, за 5 тыс можно было нормальный смартфон ребёнку взять и следить за ним. Разработчики никак не хотят усовершенствовать и делать проще, часы продают уже который год, а приложение сырое! Ответить
Ea810, 05 февраля 2018 в 02:35:40 # Не работает функция запрет выключения! Будильник: новые ( изменённые) данные не отправляет на Часы. Так и звонит по времени первой установки. При пополнении средств после минуса на балансе нет связи до перезагрузки . Ответить
Иринаминск, 03 февраля 2018 в 21:21:08 # Ребята, что с приложением? Оно не открывается с самого утра? Мы купили часы, что бы знать где ребенок и даже это невозможно. Ответить
Vrembo, 03 февраля 2018 в 10:42:15 # Не получилось зарегистрироваться-не приходит СМС! И с +7 набирал и с 8... не приходит ничего! Купил бесполезные часы получается! Отключите эти свои СМС, чтобы хоть зарегистрироваться можно было! Ответить
Кикимо, 29 января 2018 в 14:04:52 # В принципе, визуально выглядит нормально, простая настройка, учитывая что один раз настроил и пользуешься не часто, то вполне удобно.
Из минусов заменил возникают проблемы со связью с сервером (выход в интернет стабильный), частенько опаздывает с сообщениями СОС и снятии часов... Благо реально это не понадобилось.
Не очень понятно назначение подключения к сети WiFi, ибо после настройки все равно нужно подключаться в ручном режиме, ребёнок делать сам этого не будет.
Странная функция запрет выключения, даже почитал, кажется все просто включил и работает, но работать не хочет. Работающей она была бы очень интересна, у меня ребёнок как-то «случайно» часы выключает, потом сам из-за включает...
В общем ещё требует значительной доработки. Ответить
Bfyjbcy, 23 января 2018 в 16:51:25 # В целом совсем не плохо! Но всегда есть маленькое но. Живем за городом и в программе нет Карты посёлка. Можно ли как нибудь это исправить? Ответить
Zeroq77, 19 января 2018 в 19:32:05 # 1. Не приходил код подтверждения очень долго при регистрации. Регистрировался 2-3 раза.
2. От часов постоянно (5-10 раз в час приходит спам о местоположении). Ответить
Вививививиа, 19 января 2018 в 04:52:21 # Часы перестали перезванивать в режиме прослушки. Часы перестали присылать фото. Повреждений никаких нет. Ответить
Give me money quickly, 18 января 2018 в 12:43:17 # Не приходит звуковое уведомление на часы при получении голосового сообщения( это так задумано специально? Какой смысл? Можете рассмотреть вопрос доработки? Ответить
M1ss mar1, 16 января 2018 в 07:08:33 # Нажимая кнопку прослушивания выходит сообщение сбой соединения с сервером, на необходимые команды реагирует с пятого раза. Ужас а не приложение! Ограниченное количество контактов тоже бредово. Местоположение показывает не верно. Все функции через одно место. Разработчики, доведите свою идею до ума! Ответить
Lenchik0901, 15 января 2018 в 03:46:07 # Попытались зарегистрироваться, получили код, придумали пароль. И всё! Зайти не возможно. Аккаунт уже создан, и всё! Стартовая страница Ответить
Skytex1, 12 января 2018 в 15:16:01 # Купил Часы и не могу зарегистрироваться, потому что не отправляет код не на одну почту под разными доменами, что делать? Ответить
Flexible., 10 января 2018 в 15:25:35 # Все плохо, приложение, сами часы. Связь теряется, дозвониться возможно с третьего или четвертого раза. Нет часового пояса GMT +11, время на часах не настроить. Служба поддержки на сообщения не отвечает.
Единственный плюс громкий динамик Ответить
Irina201380, 08 января 2018 в 02:00:31 # Не работает корректно: не приходят к маме на телефон сообщения и уведомления . Ребёнок не может в часах записать смс и отправить маме. А также не записываются контакты! Не сохраняются .... много нюансов! С телефона на часы позвонить не возможно- занято и сбрасывает!
Где функция "подслушивания" ?
Для мамы 6 летнего ребёнка это важная функция!
Как пользоваться через андроид? Неужели только обладателям айфона доступен такой гаджет? Ответить
Марнв, 04 января 2018 в 16:33:46 # Месяц пользовались все было хорошо, но на втором месяце что-то пошло не так, ребёнок с часами сидит дома, в приложении указывает, что за три квартала от дома. Как так?! В настройках интервал поставила 5 минут, не помогло. Приложение само тупит и частенько вылетает, сами часы супер ( не считая акб) Ответить
Waterpolist5, 02 января 2018 в 17:05:30 # Вроде QR код отсканировался, но не могу Добавить контакт, на карте не отображается местоположение,в Настройки трекера зайти могу, то есть часы вроде приложение нашло а по факту нет+ код привязки что в меню часов не сканируется -выдаёт ошибку! Спасибо за помощ, все работает ставлю 5! Ответить
Vasilevanastia, 30 декабря 2017 в 20:17:47 # Хорошее приложение, довольно простое, но плохо что нельзя выбрать язык, хотелось бы выбирать самим на каком языке получать уведомления.
Так же хотелось бы выбирать в принципе какие уведомления получать. Не удобно что получаешь уведомления о том кому ребёнок звонил, но отключать их нельзя, так как тогда не приходят другие уведомления.
Ну и точность геопозиции расстраивает. Когда ребёнок гуляет приходят уведомления о том что он ушёл на другую улицу, но я не знаю от приложения ли это зависит, то часов или от оператора... Ответить
Йо йо84, 29 декабря 2017 в 01:42:01 # НЕ РАБОТАЕТ ФУНКЦИЯ УХО(подслушивания)!
Upd служба поддержки выслала инструкцию по корректному подключению! Все теперь работает! Часы сами перезванивают и фото можно запросить... геопозиция не всегда корректна особенно если ребёнок в помещении...в целом пока хорошо... спасибо! Ответить
Ivan021021021, 28 декабря 2017 в 02:19:52 # Часы сами норм, приложение тоже норм. Но сказать, что советую без оглядки, то нет! И вот почему : не работает функция когда Часы сами тайно тебе должны позвонить С опозданием как минимум на мин 30 приходит уведомление о том, что ребёнок покинул геозону ? И так же не работает чат! Поэтому 2 звезды! Как исправят обязательно напишу отзыв и поставлю 5. Короче пока смолотите варианты других производителей Ответить
Рина кр, 23 декабря 2017 в 00:20:23 # Приобрела Часы, скачала приложение! Но! Оно работает не корректно! Точнее вообще не работает! Оповещения приходят с огромным запозданием. Плюс приложение постоянно вылетает и предлагает мне снова добавить трекер . Ответить
Soldnervvs, 22 декабря 2017 в 19:00:26 # Периодически насколько я понимаю сбои с серверами программы, не показывает ни фактическую геопозицию ни историю перемещений,
ошибка « Не удалось соединиться с сервером», когда интернет в других приложениях летает. Ответить
Алиева ксения, 20 декабря 2017 в 03:52:42 # Сами часы конечно качественные, но!
1 местоположение показывает совсем другое, даже не рядом! А ЭЬО ВАЖНО ЗНАТЬ, где твой ребёнок!
2 оповещения приходят не сразу!
3 зарядки на долго не хватает, даже на день не хватает Ответить
Sedov86, 19 декабря 2017 в 22:42:25 # Плохо показывает местонахождение часов. Ребёнок в школе, а показывает вообще другой конец города. Приложение после обновления стало вылетать и всплывает постоянно что не удалось соединится с сервером. Исправте пожалуйста! Ответить
Dimm81, 19 декабря 2017 в 16:38:15 # Отвратительное приложение, хотя сами часы нормальные. Долго выбирали такие часы ребёнку и вот получили. Фото с местонахождения и предупреждения приходят с опозданием в несколько часов. Геолокацию покалывает не правильно, постоянно приложение вылетает. Вообщем пустая трата денег. Единственный плюс, что на этих часах ребёнок сам может вам позвонить. Ответить
Asena, 18 декабря 2017 в 05:03:26 # Купили ребёнку часы. В первый же день перед школой настроили функцию «Учеба», с запретом исходящих и входящих вызовов с 8:00 до 12:00. Сейчас уже 21:41, то есть глубокий вечер, а принимать и делать звонки с часов все также невозможно! Уже несколько раз перезагружали часы, я исправила функцию «Учеба», отменила совсем запреты на ограничение звонков. В общем, приняли все меры, но часы все ещё показывают «Режим На занятиях». Деньги потрачены зря, ребёнок, да и родители, разочарованы. Не советую покупать! Ответить
Нет прослушки, 16 декабря 2017 в 21:51:22 # Не можем настроить прослушку, нажимаем на значёк ухо- и ничего. Интернет есть- (в тел вставляем карту для проверки). Очень громко звонит тел, как уменьшить звук звонка? Ответить
Вродыосоаьаььылс, 15 декабря 2017 в 06:40:56 # Не возможно скачать приложение на андроид выдаёт ошибку, зарегестрироваться вообще не получаеться, при принятии конфиденциальности регистрация не проходит! Ответить
Анабель808, 12 декабря 2017 в 16:36:16 # Почитала отзывы ниже, удивление было в том что на новых айфонах данное приложение не работает. У меня айфон 4s и всё почти работает. Не возникло проблем с регистрацией, вводом номеров телефона, отправкой голосовых сообщений и звонков. Был период когда геолокацию часов показывало с точность После обновлении стало погрешность в 200 метров, либо не определяет новое. Пробовали кнопку SOS сообщение приходит не сразу и не точное место расположение ребёнка (показывает старое). В связи с этим происходит быстрый разряд часов, в режиме ожидании хватает на 4 часа (все функции отключены, кроме показать геолокацию при отключении часов). В целом мы очень рады часам и с терпением ждём когда разработчики устранят погрешности. Ответить
Мастер13498, 09 декабря 2017 в 22:57:37 # Предложение совершенно не чётко определяет местоположение ребёнка, ГЛОНАС в определении вообще не задействован! Почему телефон точно находит место а Часы не могут! Ответить
Tolle2014, 09 декабря 2017 в 14:09:40 # Все глючит, фото, звонок, про геолакацию вообще молчу :/
Кнопка СОС вообще бесполезная штука которая работает как ей захочется.
Крайне не довольны покупкой, не советую fixitime 3
Wilsacom нас обманул :/ Ответить
Mamakov, 08 декабря 2017 в 04:45:30 # Собственно приложение бесполезно, если оно не может взаимодействовать с часами. Вылетает при нажатии на ухо, часы не перезванивают Ответить
Oldwit, 06 декабря 2017 в 00:51:06 # На iPhone6 Plus под iOS 11.3.1 приложение работает в целом нормально, за исключением возможности сделать звонок прямо из приложения, это не работает.
В остальном претензий нет, геопозиция работает, включая Wi-Fi, звонки, в т.ч. скрытые, как и фотосъемка, проходят.
Однако определение местонахождения, в сравнении, например, с Q80, происходит очень долго. Это неприятно. Ответить
Виктория будаева, 04 декабря 2017 в 00:08:59 # Уважаемые разработчики! Вчера скачала приложение, синхронизировала с часами. И выяснилось, что на главной странице вкладки на которых нарисованы трубка телефона и ухо не работают. Что нужно сделать, чтобы устранить неполадки?! Ответить
Стастуз, 01 декабря 2017 в 02:00:40 # Не могу зарегистрировать! Не видит имей и сканер не определяет! Исправте программу, она сырая, зачем запускать в производство такое г... и анонсировать. Что супер всё, улучшена, исправлена!(((( Ответить
Yu shtorm, 30 ноября 2017 в 01:30:18 # После обновления приложения и после того, как на часах была обновлена прошивка, постоянно выходит Окно «не удаётся соединиться с сервером». В приложение Контакты сохраняются, а в часах не отображаются. Просьба дать обратную связь. Ответить
Kumkvat25, 27 ноября 2017 в 21:06:05 # Захожу в приложение, но не могу проделать ни одну операцию, сначала идет загрузка процесса и через секунду (1-3) приложение просто вылетает. Зачем нужны неработающие часы? Купила сыну, хотела купить их и дочке, если бы эти проявили себя надежно. А так - вызывает раздражение, если гаджет ненадежен, может показать кукиш в любой момент, то в важной ситуации, когда вы не знаете что с вашим ребенком и не можете с ним связаться, нервы просто на пределе. Кроме того, ошибается в геолокации. Находясь дома, трекер показывает нас метров на 300 дальше дома, а то и иногда показывает выход из геозоны, будто бы ребенок в районе школы. Бредятина. Ответить
Lion74ru, 26 ноября 2017 в 18:26:30 # Перестало работать приложение. При отправке команд на часы elari kp2, пишет не удалось соединиться с сервером, сами часы звонят, деньги на счете есть, интернет есть! Даже при отправке сообщений в меню обратная связь из приложения, та же ошибка! Ответить
Кшиштоф, 24 ноября 2017 в 23:22:42 # Приложение полная дрянь, глючное, нет возможности поменять админа в приложении и просто сбросить все настройки Ответить
Avtomm, 24 ноября 2017 в 23:20:45 # Добрый вечер . Проблема с уведомлениями, они приходят с задержкой от 4-х до 6-ти часов. Тоже самое происходит и с геолокацией. Часто выдаёт «нет связи с сервером» Ответить
Urist63, 23 ноября 2017 в 21:04:59 # Наладьте приложение. На 7 айфоне открывается и сразу вылетает Если за сегодня не сделаете - завтра сдам ваши г.. ночасы обратно в магазин Ответить
Mar3398, 23 ноября 2017 в 17:50:27 # Часы супер, если бы ещё программа не глючила, было бы ещё лучше. Сегодня меня программа выкинула и обратно зайти я так и не смогла, пишет что ошибка подключения к серверу. Можно это как то исправить? Ответить
Kot- felix, 21 ноября 2017 в 15:06:07 # Просто отвратительная продукция!
Заряд часов быстро кончается, геолокация определяется в другом месте, приложение слетает и требует добавить трекер вновь! Ответить
Antonio 82, 18 ноября 2017 в 10:52:44 # В приложении версии 1.8 на iPhone X некорректно отображаются иконки главного меню (вместо картинок пустые прямоугольники) Ответить
Iuopjhbnjf, 17 ноября 2017 в 21:47:49 # Находясь дома, часы показывают местоположение через пару улиц!
И это не меняется
Смайлики, устанавливаемые на контакты, откровенно, убогие.
Если появится другой производитель похожих часов, заменим не глядя! Ответить
Еленаленочка, 15 ноября 2017 в 06:08:46 # Вообще не определяет местоположение ребёнка. Он сейчас в школе,а Часы показывают, что на улице. Почему ваши Часы не справляются со своей самой главной функцией! Вот как их можно настроить?Объясните, они вообще должны работать? Ответить
Настена 043, 14 ноября 2017 в 23:20:19 # 1. Почему нет видео у обеих камер ? Почему только фото ? Платить такие деньги за фоточки ?
2. Почему Контакты так отвратительно расположены, что каждый раз надо весь список листать в бок ? При этом часы то чувственны и начинают набирать ненужный контакт, то вовсе не листают далее! Почему не сделали обычным привычным список, как во всех нормальных телефонах ?
3. Почему часы такие умные что даже не разработали автомат поиск вай-фай?
4. Почему нет обычных сообщений ? Бабушка не умеет пользоваться интернетом, как ей писать смс ? Предлагаете только звонить ?
5. Вы с ума сошли продавать эти часы за такие деньги, за две функции геолокация и подслушивание ребёнка ?
6. Почему нет наушников ? Обязательно все должны слышать о чем мы общаемся ?
Ответьте срочно! Либо вы доделываете эти функции в приложении, либо иду возвращаю эту бесполезную покупку . Можно и дешевле в два раза взять часы, с такими же беспонтовыми функциями как и ваши. Ответить
177187, 13 ноября 2017 в 22:14:51 # Ни разу не определил точно местоположение. Часы дома - показывает 4 разных места с разницей в 1200 м. Что делать?

В ответ на ваш ответ:
В описании у вас не сказано что корректно местоположение отображается ТОЛЬКО на улице! Там сказано «... вы получите возможность отслеживать местоположение ребёнка в реальном времени» А не с радиусом 2 км! Цитата из вашего ответа на почту - «По поводу геолокации:
Разброс LBS может быть до 500м-2км в городах.
Wi-Fi - 50-100м.»
поясните как решить?
Спасибо за ваш подробный ответ. Хотелось бы просто вам их вернуть, хотя бы за полцены. )). Особенно после фразы что никто не писал про точность отслеживания))
В любом случае - удачи во всех начинаниях Ответить
Infinitiblak83, 13 ноября 2017 в 21:36:56 # Пользуемся второй день, абсолютно не верно показывает местоположение ребёнка, ребёнок в школе, а показывает что он находится за километр от школы. Как исправить Ответить
Smart tester, 10 ноября 2017 в 15:48:21 # Ошибка счета или ввода пароля — пишет при попытке входа в учетную запись. Как не работало на планшете старое приложение, так не работает и новое. Часы SmarTrack.
Сделайте уже поддержку Wi-Fi планшетов! Нафиг мне звонки не нужны, тем более что они не работают тоже (с андроида пробовал звонить - часы отвечают занято).
Покупал трекер для DJI Inspire 1. Сделайте возможность отсроченного запуска мобильной сети на 15-25 минут это важно чтобы не наводить помехи на связь с пультом квадрокоптера во время полета! Ответить
065107av, 09 ноября 2017 в 14:53:59 # Долгое обновление по месту расположения, на карте точно не указаны номера домов, местоположение не точное Ответить
Рапормсптьтирпсаарттб, 07 ноября 2017 в 19:36:04 # Приложение не калибруется по экрану телефона, из-за этого кнопка "зарегистрироваться" не доступна.
Это позор для разработчиков! Ответить
Богдана хакова, 07 ноября 2017 в 18:31:38 # Перестали держать батарейку, брали пару недель назад, садятся за пол дня запрос геолокации я вообще отключила Ответить
Negaymer, 05 ноября 2017 в 20:37:07 # Работает лучше прошлого, но какая то проблема с Пуш уведомлениями. Не приходят, хотя в настройках все выставлено верно. Ответить
Екааива, 01 ноября 2017 в 16:06:23 # Сначала сутки не могли получить код подтверждения для регистрации, наконец чудо случилось и код доступа пришел. Регистрацию прошли. Появилась новая проблема, не отправляются не принимаются голосовые сообщения. Приложение ужасное! Ответить
Olyasms, 29 октября 2017 в 00:08:06 # Добрый день! Не могу пройти регистрацию битый час. На запрос выслать проверочный код пишет нет соединения с сервером. Как устранить ошибку? Просто не могу найти решение Ответить
Weronika1984, 20 октября 2017 в 11:52:20 # Ужас, не могу войти в приложение уже неделю. Пишет: не удалось соединиться с сервером. Просто бесполезное приложение, глючит. Ответить
Arsenchilk, 19 октября 2017 в 03:25:44 # Сегодня стала выбивать из приложения при вхоже через несколько секунд. Также долго определяет место положения ребёнка. Прошу срочно исправить.
Здравствуйте,
Прошу срочно исправить приложение - оно НЕ РАБОТАЕТ КОГДА ОНО ОЧЕНЬ нужно При входе через несколько секунд из него выбивает Часы фикси тайм 3, телефон на системе iOs Ответить
Detonator rz, 13 октября 2017 в 08:22:43 # Не показыкарту, а только место положения на пустом фоне, айфон 5SE и айфон 6

Всё заработало, спасибо! Ответить
! ангриффа!, 12 октября 2017 в 04:53:55 # Не могу зарегистрироваться, проверочный код не приходит на почту, пробовал различные ящики, делаю вывод: - «что-то сломалось в проге.». Поправьте, а то получаеться Часы бесполезны. Ответить
Lion74ru, 09 октября 2017 в 14:34:53 # Были проблемы, написал негативный отзыв, разработчики отреагировали, кое что починили, кое что объяснили, меняю оценку на положительную, авансом! Надеюсь приложение будут улучшать, дорабатывать! Ответить
Tatgro, 05 октября 2017 в 11:16:45 # Бесконечно присылает Сообщения, что ребёнок вышел из геозоны! Всю ночь, хотя ребёнок дома спал.
Голосовое сообщение и фото приходят через раз. Ответить
Sovazlay, 30 сентября 2017 в 14:58:37 # Зачем создавать продукт который не работает? За сегодня 15 попыток проверить, что происходит у ребенка и все 15 раз меня тупо выкидывает из приложения! А нормальную работу приложения запустить? Или вы так не умеете? Ответить
Батя не восторге, 26 сентября 2017 в 20:55:01 # Очень долго думает хотелось бы лучшего ребёнок в другой стороне населённого пункта он только через 30мин пишет что ребёнок покинул гео зону жесть а если на авто до Москвы можно доехать. от меня до Москвы 60km ужас приложение сырое Ответить
Kimba rrr, 26 сентября 2017 в 01:12:08 # - нельзя изменить порядок номеров в адресной книге, только если забивать каждый контакт заново
- плохо и долго определяется местоположение
До этих часов были другие, с приложением SeTracker, - работать с ним было удобнее Ответить
Leralina, 24 сентября 2017 в 15:38:17 # Точность определения положения - от 500 метров и выше. Это очень слабо, аналогичные часы (но в два раза дешевле) с той же симкой показывали местоположение с точностью до нескольких десятков метров. Из минусов приложения : невозможно просто увидеть пройденный маршрут (хотя, с такой ‘точностью’, это и не нужно)), невозможно увидеть заряд батареи в %. В общем, неудобно и бесполезно( Ответить
Не выходит, 19 сентября 2017 в 20:12:27 # По разному пробовал ввести телефон при регистрации, чтобы получить проверочный код-результат один, сервер не доступен Ответить
Bobah86, 18 сентября 2017 в 17:37:04 # Здравствуйте! Установил приложение, все хорошо! Пока все нравится. Но вот с какой проблемой столкнулся: с приложения не могу позвонить на Часы модель FT-301. Кнопка не активна... может я что-нибудь неправильно сделал... помогите решить данную проблему Ответить
Max 482, 11 сентября 2017 в 20:58:33 # В комплекте не удачная инструкция, по которой трудно настроить "прослушку". Большое спасибо службе поддержки, вышли на связь после письма, выслали инструкцию, перезвонили, помогли настроить! Всем рекомендую. ( одну заезду убрал, за то что сразу нет подробной инструкции) Ответить
2manoff, 04 сентября 2017 в 17:56:37 # Добрый день!
Не получается зарегистрироваться в приложении, при попытке получить проверочный код пишет: Ошибка подключения к серверу. Почините пожалуйста! Ответить
Juliazel, 26 августа 2017 в 13:47:27 # Не могу ничего сказать по поводу эксплуатации часов, тк купили их только день назад. В приложение совсем не показывает карту, то есть, определяет местоположение с большой погрешностью (в несколько километров), пишет название улицы, но на карте просто пустое роле и точка с местоположением. Ответить
Леонец, 12 августа 2017 в 06:44:26 # 13.09.2017 г. была написана вторая претензия. Разработчики молчат. Сегодня часики была вынуждена вернуть, а приложение, соответственно, удаляю. Странное безразличие к продукту Ответить
Ailiyushka, 06 августа 2017 в 18:20:23 # Проблема в регистрации. Приложение скачали на айфон 5с, не можем зарегистрироваться. Пишет, что нет связи с сервером. Как быть? Ответить
Oldwit, 28 июля 2017 в 08:47:16 # На iPhone6 Plus под iOS 11.3.1 приложение работает в целом нормально, за исключением возможности сделать звонок прямо из приложения, «шаманство» не помогло.
В остальном претензий нет, геопозиция работает, включая Wi-Fi, звонки, в т.ч. скрытые, как и фотосъемка, проходят.
Однако определение местонахождения, в сравнении, например, с Q80, происходит очень долго и с большой погрешностью. Ответить
Enata1, 20 июля 2017 в 04:04:02 # Были проблемы с работой приложения. На мое письмо очень быстро ответили, прислали расширенную инструкцию. Вообщем, теперь работает все отлично.
Единственное, показывает геопозицию не точно, в нашем случае некритично, знаю, где находится ребёнок.
Пожелание: если бы в контактах можно было бы установить фото, было бы замечательно. Ответить
Fedorw, 16 июля 2017 в 22:32:31 # Со вчерашнего вечера не приходит код подтверждения для регистрации.
Отправил письмо в поддержку, ответа нет(( Ответить
Лучший копирайтер рунета, 16 июля 2017 в 16:31:29 # Пробовали разные сим-карты, тарифы и провайдеров. Результат один - отсутствие результата!

1. Контакты не добавляются.
2. Информация о членах семьи не сохраняется, постоянно советует заполнить все поля формы, которая и так заполнена.
3. Позвонить на часы нельзя - сбрасывает и занято. Даже при включённом разрешении принимать звонки с незнакомых номеров.
4. С часов позвонить тоже нельзя, потому что звонить некому - контакты же не добавляются!
5. Точность определения геопозиции ребёнка - плюс минус 3 километра. В лучшем случае понятно, в каком городе мое чадо.
6. Прослушка не работает - часы, обещая перезвонить, не перезванивают.
7. Удалённый доступ к камерам отсутствует - часы никак на запрос не реагируют. А иногда выдают на своём экране зелёный смайл с надписью об удалённой съёмке и тогда часами ни одной функцией нельзя пользоваться, пока через минут 10 не отвиснут.
8. Шаги постоянно сбрасываются.
9. Много ещё можно написать, да пальцы устали уже.
10. А главное - если бы разработчики видели, как расстроилась дочка от того, что это барахло придётся сдавать обратно в магазин...

Ребят, Вы торгуете не просто часами. Вы - скупщики детских слёз У Вас у самих есть дети? Вы такой девайс хотели бы себе сами?

Короче ноль звёзд и куча разочарования, а главное часы стоят не три копейки. То есть мне горбатиться за эти деньги на работе чтобы потом опплеваться и ещё ребёнка утешать?!

Многие знакомые спрашивают об опыте использования данных часов. Угадайте, каким опытом мне приходится делиться.

Не ожидал такой подставы за пять тыщ рублей. Ответить
Nurtinov, 16 июля 2017 в 12:14:17 # Какое то херовое приложение! Не могу зарегистрироваться! Постоянно пишет что нет соединения с сервером! И как этими часами пользоваться тогда Ответить
Смсмотри, 08 июля 2017 в 05:57:19 # Приложение не оптимизировано под iPhone X. Не приходит сигнал sos на iPhone X. Push уведомление не работает на iPhone X. Ответить
Ivammsk, 03 июля 2017 в 21:35:10 # Приложение один раз включилось, как то перенастроило звонки, так что они теперь сбрасываются. После этого выкинуло и больше в него зайти невозможно Ответить
Netal i, 21 июня 2017 в 04:25:04 # Перестало работать приложение! после того как кончились деньги... положили денег на счет, все равно ничего не происходит... местоположение не обновляется ... тишина... что делать Ответить
Programilo, 16 июня 2017 в 13:58:01 # Купили часы и не можем начать ими пользоваться, так как второй день не получается зарегистрироваться в приложении. Не приходит проверочный код на электронную почту, при нажатии кнопки «получить код», сначала секунд 15 грузится, а потом появляется сообщение «сбой на сервере». Как же быть? Ответить
Sos- 13, 09 июня 2017 в 17:11:04 # Подслушивание не работает. В приложении не могу добавить в семью папу. А уж тем более не могу изменить картинки. К сожалению, не могу уже сдать эти часы. Потому что, не прошло и суток, как они разбились. Как можно так делать для детей и такая стоимость, но это уже отдельная история. Ответить
Merjenik, 07 июня 2017 в 11:32:13 # Приложение работало нормально пару месяцев, сейчас устройство не в сети ( не могу ничего сделать, кроме звонков ребёнку, остальные функции не доступны! хотя в приложении WiFi установлен и добавлен, но на часах при нажатии кнопки WiFi всплывает QR с надписью просканируйте код помоги устранить ошибку Ответить
Руц, 06 июня 2017 в 11:44:34 # Геопозицию показывает не точно! Я бы сказала, как функция вообще никакая! Время на час спешит, хотя часовой пояс выбран правильно. Огромный минус-нельзя контролировать баланс ребёнка Нафига такие часы детям? Батареи хватает на день, если совсем не разговаривать... отвратительные Часы! Красная цена им 50 рублей и носить как аксессуар, а не средство связи. Ответить
Gf1140, 01 июня 2017 в 22:06:40 # Приложение удобное, но есть проблемы, регулярно зависает и вылетает, невозможно заменить пиктограмму и имя членов семьи после добавления, нельзя добавить фотографию ребенка на главной странице. Раздражает. Ответить
Darklion istra, 31 мая 2017 в 20:26:56 # В январе купили Часы и установили приложение, все работало отлично до апреля 2018, сейчас открываешь приложение и постоянно пишет нет соединения с сервером, что делать? При этом работает если телефон в сети wi-fi, а в сотовой сети вообще никак не соединяется! Ответить
Elena matveeva, 29 мая 2017 в 05:13:57 # Не удается зарегистрироваться в приложении используя почту в домене . online

Исправьте, пожалуйста!

UPD. Зарегистрировал на другую почту. Приложение ужасное. Контакты на часы не переносятся, переименовать члена семьи невозможно. Попробовал на двух разных телефонах. Надо вернуть часы в магазин. Не советую никому. Ответить