Экспресс Меню — Азбука Вкуса

от Azbuka Vkusa ooo

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 111.14.1 от 25 января 2016 Язык: Русский Размер: 137.6 Мб Возраст: 12+

4.23 (1) AppStore: 4.10

Доставка еды на дом через помощник Яндекс Алиса

Знакомство с iPhone для новичков

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Экспресс Меню — Азбука Вкуса (140)

Patel senebrezov, 21 октября 2021 в 08:10:49 # Было отличное приложение и доставка быстрая, пока не стало доставкой заниматься «ЯнлексЕда». За все что берётся Яндекс обычно превращается в …. но. Ответить
Юл нка, 08 октября 2021 в 14:16:09 # К сожалению сервис доставки очень испортился, курьер не привез заказ. Обращалась уже три раза, деньги не возвращают. Следующий курьер почему-то звонит соседям и спрашивает фамилию, это что теперь еду с понятыми передают и под паспорт? Доставка сити-мобил Ответить
Голодный юзер, 16 сентября 2021 в 23:26:01 # Худшее приложение для заказа еды. Перенаправляют заказы в Яндекс еду, статус заказа не видно, привозят с опозданием. Никогда больше Ответить
Mrnikolay appstorereviewer 1, 28 июля 2021 в 09:35:04 # Пользовался Экспресс-доставкой, так как получал бонусы по Вкусомании. В Яндексе, как понимаю, такого не будет. Поэтому резона заказывать там мало. Ответить
Гурицакриль, 23 июня 2021 в 21:12:34 # Ещё и доставка стала недоступна через Яндекс по адресу, на который каждый день в течение почти двух лет заказывали обеды из Экспресс-Азбуки. Идёте к успеху(( Ответить
Kot vorkot, 23 июня 2021 в 06:58:11 # Спасибо, что сделали возможность оплаты бонусами!
Очень вкусные блюда в разделе a la carte.
Пожалуйста, продолжайте расширять меню, особенно в разделе «считаем калории». Хотелось бы видеть в приложении салаты «Белая дача».
Жаль только, что цены растут, но это уже проблема не приложения... Ответить
Бабыдов, 23 июня 2021 в 06:16:26 # Самое плохое ваше решение это обьединение с яндекс едой. Я принципиально заказывал у вас, не в яндексе. Теперь скорость будет как у 200-х летней черепахи. Вы больше потеряете чем приобретете от такого сотрудничества. Вероятно придется пролукты теперь покупать в обычных магазинах, не пользуясь доставкой, а этт щначит, что заказов у вас будет меньше. Ответить
Максик 33, 23 июня 2021 в 04:45:04 # Не понятно по какому принципу предлагает оплату заказа: то есть оплатить картой в приложении, то появляется возможность оплатить курьеру картой/наличными. И самое главное пропала возможность оплаты через Apple Pay! Было удобно и быстро Верните удобный способ оплаты)) Ответить
Dionessa lopotova, 22 июня 2021 в 11:47:36 # Приложением довольна. Единственный минус что частенько отсутствуют товары которые были выбраны для доставки. И приходится в оперативном режиме менять на оставшиеся в наличии. Если бы знать сразу что есть, а чего нет. Иногда заказывать просто нет смысла. Ответить
Л ха0541, 22 июня 2021 в 04:39:24 # Заказал как новый клиент со скидкой 30%, в распечатке заказа указана стоимость со скидкой, приезжает курьер, привозит треть от того, что заказал, в чеке указаны позиции без скидок и многих позиций нет. Сумма по чеку практически та же, что и с промокодом, только не хватает части заказа.
Заказ 370418106 от 01.03.21.
Не довезли продуктов примерно на 900₽.
Служба поддержки не реагирует.
Отреагировали 23 марта (первое обращение было 07 марта)
Довезли остальные позиции. На календаре 23 марта. Ставлю 2* за скорость и 1* накину за итоговое разрешение ситуации с довозом оставшихся товаров. Ответить
Evgeniyka, 22 июня 2021 в 00:48:26 # Очень довольна! С удовольствием регулярно (несколько раз в неделю) пользуюсь приложением для заказа еды. Настолько довольна, что пишу отзыв в AppStore, чего другие приложения ждут от меня годами :)
Справедливости ради, я весьма искренний поклонник всей АВ, так что, слегка «предвзята». Но, приложение и правда классное. Если заказывать в центре, так выбор блюд вообще огромный.
Это однозначно единственная кулинария, которую я могу есть не опасаясь. Никакие другие доставки еды не внушают доверия. А кулинария в других сетевых супермаркетах, прям скажем, пугает. А тут чисто, красиво, аккуратно, и главное - вкус всегда на высоте! Многие блюда просто лучше ресторанных и даже домашних в разы! Обожаю.
Если нужно что-то срочно купить из продуктов или мелких бытовых штук - тоже всё доставляют.
Из минусов: иногда задерживается сборка и/или доставка; редко, но бывает, что попадаются курьеры-редиски, порой в наличии не так много блюд (если на окраине Москвы заказывать). Но! Все эти косяки бывают везде. И АВ всегда разбирается со всеми случаями и реагирует на обратную связь.
Очень прошу добавить возможность оставлять чаевые онлайн! Прошу уже давно. Устала испытывать чувство вины, когда нет наличных и не могу поблагодарить курьера за отличную работу.
Ах, и да, порой открыть супчик очень тяжело - запаивают на совесть. Но, насколько я знаю, АВ уже в курсе, работают над вопросом.

Как-то так :)
Вот и приехал курьер. Пойду, пожалуй, поем :) Ответить
Krllt, 21 июня 2021 в 02:18:11 # С первым же заказом не сложилось - пока оформлял заказ, позиция стала недоступна, с доставкой тоже негладко - опоздание минимум на полчаса. Лавка и ВкусВилл работают гораздо лучше(что и понятно).

Приложение удаляю, сервисом пользоваться больше не буду Ответить
Ab290389, 18 марта 2021 в 15:01:28 # Очень удобно в плане времени, действительно доставляют за 2 часа, минимальный заказ 1000р. Единственное, ассортимент хотелось бы расширить Ответить
Jjjjjjjjjjuuuuliiiaaa, 18 марта 2021 в 13:33:46 # Судя по куче предыдущих негативных отзывов, «Азбуку» «заказали» конкуренты а у меня экспресс-доставка (да и обычная тоже) оставляет только положительные впечатления, всегда всё свежее, вкусное, доставка быстрая. Практически всегда всё в наличии. Бывают «накладки», но очень редко. За отсутствующий товар деньги всегда возвращаются, а за долгую доставку всегда промокоды, приятненько Приложение удобное и понятное. Успехов и развития, «Азбука»! Может, мой отзыв и похож на рекламу, но мне пофиг. А всем, кому «тема светлая» и «капуста кислая» - всем в сад Ответить
Gkm1981, 18 марта 2021 в 12:33:39 # Очень довольна приложением. Хороший ассортимент, жаль часто не бывает самых ходовых позиций. Новый раздел от шефа отличный. Можно смело подобрать меню для всей семьи. Супы, как домашние и часто спасают. Кстати, ассортимент немного отличается по районам. Ответить
St nikita, 18 марта 2021 в 05:10:37 # В приложении написано что доставка в течение часа. Заказали продукты в 12:15. Проходит 2 часа - никого нет. Сами позвонили в поддержку, и нам ответили что заказ соберут заново.
Ждём до 18-30 - никого нет. Снова звоним в поддержку, где на этот раз говорят, что данных о заказе у них нет. Ни сожалений, ни извинений. «Хотите деньги вернём?» Ответить
Ларазв, 18 марта 2021 в 00:14:31 # Я находилась на карантине и была вынуждена в течение 3 недель заказывать еду, выбрала Азбуку Вкуса и не пожалела, доставка работает быстро, нареканий к готовой еде у меня не было. Согласна, что можно расширить ассортимент. Ответить
Мензелинск, 17 марта 2021 в 22:32:09 # Приложением «Экспресс Меню» пользуюсь больше года. Оно удобно тем, что можно отследить все этапы заказа на экране: принят, на сборке, в пути.

Если нет заказанного продукта – можно сразу указать варианты действий: позвонить и заменить на другой или сразу удалить товар из заказа.

Сумма резервируется за весь заказ на банковской карте, а списывается по факту получения. На карте Сбербанка – это проверено. Минимальная сумма заказа – 900,00 рублей. Можно и на сумму меньше, но тогда доставка платная.
За 90 минут привозят всегда. Курьеры вежливые и милые.

Ассортимент меньше, чем в основном магазине, лучшее время для заказа – первая половина дня. Ближе к вечеру ассортимент заметно сокращается.
Моя любимая линейка для заказа – «Почти готово», бюджетный вариант и всегда качественные продукты.
Сейчас вышла новая линейка «А LA CARTE» - хочу попробовать.
Жалко, что при заказе через приложение нельзя списать накопленные бонусы. Ответить
Луком999, 17 марта 2021 в 15:00:04 # Раньше когда начинали все было прекрасно, сейчас задержали доставку вместо 30 минут на 1:10 после чего я уже позвонил спросил где, ещё через минут 10 позвонил курьер и говорит через 25 минут приедет .. не извинений ничего .. как будто так и надо работать .. удалил приложение. Спасибо. Ответить
Игрок 6756, 17 марта 2021 в 11:26:03 # Я в шоке что у азбуки настолько плохое качество работу доставки! Просто тотальное разочарование! Кроме как кидалово это назвать нельзя!
Курьеры не ездят, концерт ниче не знает, ничего не может, заказы не доставляются! Ответить
Elenika555, 17 марта 2021 в 11:03:05 # Уже в четвёртый раз отменяется заказ без уведомления и без моего ведома. При этом оплата проходит. Деньги возвращаются через сутки,а то и позже. Рассчитывать на это приложение категорически не советую Ответить
Natylia4115, 17 марта 2021 в 05:14:39 # Услугами экспресс доставки АВ пользуюсь примерно полгода. Отлично и слажено все работает! Всегда есть что выбрать, еда отличная; доставка работает четко, а если вдруг запоздали, то делают скидку на следующий заказ, что очень приятно! Держите качество, расширяйте ассортимент и тогда я ваш постоянный клиент Ответить
Olga ouch, 17 марта 2021 в 01:45:13 # Ночью захотелось пирожных из АВ. Была несказанно рада, что у них есть круглосуточная доставка! В 2.30 был оформлен заказ, спасались деньги и бонусы. В 3 утра позвонила уточнить, все ли у них в порядке, тк статус заказа не менялся. «С вами свяжется курьер». Никто мне так и не позвонил. В 4.30 утра (через 2 часа с момента заказа) поняла, что ждать бессмысленно и уже хочется спасть-отменила заказ. В 6.47 утра звонок: «система дала сбой, для вас ещё актуален заказ?» сквозь сон подтверждаю доставку на 8.30 утра и прошу доставить не раньше этого времени, тк хочу хотя бы пару часов поспать. В 9.04 звонок- «мы не доставим вам заказ, тк он был отменён вами ранее». Заказывайте, если хотите вместо сна безрезультатно общаться с сотрудниками АВ! Деньги, бонусы так и не вернули Ответить
Кисуля777, 16 марта 2021 в 23:59:40 # Удобно и быстро, нареканий к приложению нет, единственное — иногда крайне скудный ассортимент, нужно ловить его пополнение в течение дня. Хочешь овсяную кашу на завтрак — жди до обеда, пока появится в наличии. Жаль, что нельзя по своему желанию привязать свой адрес к другой точке доставки из АВ. А ещё жаль, что в половине случаев ассортимент в приложении не точно соответствует наличию в магазине. Например, хочешь заказать свой любимый продукт, приложение сообщает, что его нет в продаже, с сожалением выбираешь другой, после оформления заказа перезванивает продавец с информацией о наличии наоборот — заказанного нет, но ваш любимый товар есть в наличии. В общем, нет стабильности, а так приложению пятёрка Ответить
Кейти123, 19 февраля 2021 в 07:57:01 # Указано, что Доставка будет в течение 60минут. По факту мне звонят через 2 часа и сообщают, что только закончили собирать заказ и только передают курьеру и так же половины позиций заказе отсутствует . Потом набирает курьер и сообщает, что Доставка займёт ещё не менее часа . То есть вместо заявленных 60 минут. Доставка занимает не менее 3х часов и это уже не в первый раз! Никому не советую пользоваться доставкой из азбуки вкуса . Быстрее пешком до неё дойти и все купить . Ужасный сервис! УвольНяйте таких сортировщиков заказа, которые портят рейтинг вашего магазина . В ожидании продуктов уже 3 часа Ответить
Отзыв к игре, 19 февраля 2021 в 03:19:41 # Полчаса сидела добавляла блюда, изучила все разделы- внезапно вдруг выдало ошибку, из корзины почти все исчезло и осталось только три позиции Ответить
Oksgyver, 18 февраля 2021 в 15:47:45 # Осторожно! Если вы цените своё здоровье и время и поэтому решили воспользоваться услугами Экспресс доставки Азбуки Вкуса, подумайте ещё раз.
В 90% случаях чего-то в наличии не будет - это факт. Пользуюсь приложением 2 года. Это не накладки, это маркетинговая политика магазина. Ибо если вы не поленитесь и после того как вам привезут заказ, вновь зайдёте в приложение, те самые продукты, которых нет в магазине снова будут доступны к заказу по вашему адресу. Но этот момент прописан в пользовательском соглашении под пунктом 7. И делая заказ вы с этим автоматически соглашаетесь.
Так как сформировать заказ в близлежащем к вам магазине полностью не удастся. Сотрудники магазина будут пытаться с вами связаться. И тут начинается самое интересное. Попытки связаться с вами будут настойчивы и неотвратимы. Мой рекорд 13 беспрерывных звонков. Ни сотрудников магазина, ни службу поддержки категорически не интересует, то что вы можете быть заняты, находится в дороге, болеть и т.д. И всё что угодно, что вынудило вас воспользоваться онлайн услугой, вместо посещения оффлайн магазина. Свои звонками они блокируют ваш телефон на это самое время. Действуют сотрудники магазина согласно регламенту, который не даёт сформировать заказ, пока клиента не оповестят об отсутствии какой-либо мелочи ( в моих случаях это обычно один пирожок - 52₽, при общей сумме заказа ~ 3000₽). Хотя уже сделав заказ вы приняли тот момент, что чего-то может не быть в наличии.
Если вы хотите сделать заказ в этом приложении, потому что у вас нет свободного времени посетить магазин - остановитесь. Ваше время не интересует ни сотрудников, ни службу поддержки. Вы должны быть на связи и отвечать по первому звонку, в тот самый момент когда захочется тому сотруднику магазина, который собирает ваш заказ, это может быть через 5 мин после размещения заказа, а может и через 30. Если после 2-3 звонков у вас появится возможность ответить и вы выразите своё недоумение и недовольство по поводу столь настойчивых звонков, вам ответит сотрудник, что у него нет времени ждать пока вы ему перезвоните и вообще вас много таких с заказами, а он один ( если вы как и я думали, что в Азбуке Вкуса всё по-другому и они уважают своих клиентов и их время, которое стоит дорого, то вас ждёт разочарование, вы оказались в том самом сельпо из СССР )
В моем случае заявлена доставка в течении 60 мин. По факту заказ начинает собираться в среднем через 20 мин после отправки, потом идёт дозвон от 10 до 30 мин, где-то через час, час тридцать заказ передаётся курьеру. Во времена самоизоляции это были таксокурьеры, сейчас это вновь пешие. Когда заказ приходит через 1.58 после заказа, вам придёт смс, ой извините мы задержались на полчаса . Не на час! А на полчаса. Вы планируете своё время ? Нет, Азбуке Вкуса это не важно.
В давние времена при оформлении заказа была опция добавить комментарий к заказу, где можно было указать, что вы заняты, вам не нужны замены и вы цените своё время и не хотите тратить его на обсуждение реального ассортимента магазина, но она канула в Лету. В данный момент Служба поддержки предлагает зайти в свой адрес и там найти опцию комментарий к адресу и там сделать комментарий к заказу.
Алгоритм заказал - оплатил - быстро получил, в этом приложении не работает. В каждом моменте возникают непредвиденные обстоятельства, которые решать должны вы клиенты, заказать, оплатить и решить проблемы, не создать трудностей персоналу, получить с задержкой, потом проверить чеки, мудрые кассиры делают скидки по промокодам не на все товары, и цены в вашем заказе могут отличаться от цены в чеке, который вам доставит курьер.
Будьте внимательны, цените своё время. Ответить
Rbt- 1, 18 февраля 2021 в 12:15:24 # Статус заказа доставлен, а по факту курьер не приезжал! Раньше пользовался часто, теперь расчитывать на данный сервис не буду! Отвратительно, остались без обеда! И деньги сняты! Ответить
Zucker83, 18 февраля 2021 в 08:16:24 # Сделал заказ, сумма снялась с карты, прождал час, потом захожу в приложение - заказ отменен, я не отменял точно. Звоню в поддержку- мне говорят - наверное всё хорошо с заказом, наверное курьер едет к вам. Прошло 25 минут, долго дозванивался, потом мне сказали что заказ отменен, извините и тп. Ужасная работа сервиса и приложения Ответить
Kek lavinta, 18 февраля 2021 в 05:25:20 # Спасибо большое)
Доставили мои любимые сырники и сырные шарики
Спасибо за качество и скорость
Сейчас без вас никак Ответить
Alenatai, 18 февраля 2021 в 03:37:37 # Всегда заказ доставляют больше 2 часов вне зависимости от дня недели и отсутствия пробок, два раза не докладывали товар, по причине отсутствия видимо, но и деньги за него не возвращали! Больше не хочется пользоваться услугами этого приложения Ответить
Sabinkl, 17 февраля 2021 в 23:32:47 # Служба поддержки совершенно некомпетентна. Доставка якобы через гетт такси, но по факту курьеры передвигаются на метро. Экспресс-доставка, которая заявлена никак не обосновывается. Написано «60-90 минут», а вместо это ожидание 4 часа. И при этом, задавая вопрос почему вы не контролируете свою доставку, отвечают-ожидайте‍♀️ Ответить
Юлия 129969, 17 февраля 2021 в 23:04:03 # На этапе оплаты автоматически вычёркивает позиции и проводит оплату. То есть, я заказала 7 позиций, а когда нажала Apple Pay, автоматически выкинуло 4 позиции из чека, прошла оплата по 3, и привезли, конечно, 3.

Удалила. Ответить
Глеб91, 17 февраля 2021 в 09:47:17 # Деньги на карту не возвращают!
Три азбуки в пяти минутах от дома, доставляют полтора часа!

Сделали заказ, через час позвонили в службу поддержки, ответили, что позвонят курьеру и перезвонят. Спустя ещё двадцать минут, звоним второй раз, отвечают, зарегистрировали жалобу, курьера сейчас поторопим. Проходит ещё 20 минут, перезванивают, сообщают, что в наличие нет салата‍♂️. Общее время ожидания 2 часа. Спасибо за смс с извинениями за неудобство, и промокод на скидку, только мне уже не нужно, я с голода умер. Ответить
Jjjjjjjjjjuuuuliiiaaa, 16 февраля 2021 в 22:44:27 # Всё супер, ребята, не слушайте криворуких юзверей. Давно перестали пользоваться обеденными конторами, потому что открыли для себя экспресс-доставку из Азбуки. Заказываем каждый день, а иногда и на вечер. Здесь всегда предупреждают, если чего-то нет или даже если срок годности истекает у продукта, всегда можно отказаться. Кто-то жаловался, что деньги не возвращают при отсутствии позиций - это не так, скорее всего, человек ждёт смску из банка о возврате, но ее НЕ БУДЕТ, потому что эти деньги НЕ СПИСЫВАЛИСЬ с карты, списывается уменьшенная стоимость, проверяйте просто свой счёт. Спасибо, Азбука! не снижайте планку!✌️ Ответить
Йулькаааа, 16 февраля 2021 в 14:03:26 # Уже какой заказ привозят половину из заказанного, а деньги не возвращают. Операторы пеняют на банк, вот только забывают сообщить, что в банк они не передают сведения, что заказ уменьшен. Один вопрос, если вы так мило воруете у клиентов, может тогда хоть цены снизите в магазинах? Или же вы по всем фронтам гребёте бабки?)))))) Ответить
Т2018, 21 декабря 2020 в 10:32:19 # Оформила заказ, больше 3 часов висит в статусе «на комплектации», хотя доставка 90 минут.
До службы поддержки не дозвонится, по 15 минут на ожидании. Сонная девушка отвечает, что никаких гарантий по времени доставки и времени обработки у них нет. Отказ от заказа будет обработан в течение дня, кто этим занимается непонятно, под вердикт отмену никто не может. Информации о статусе заказа, статусе отмены и тд у неё нет. С клиентом никто связываться не будет, смотрите в приложении, там возможно что-то обновится...
О каком сервисе может идти речь? Ответить
Rrrrrtyuii, 21 декабря 2020 в 10:31:21 # Сделала заказ, оплатила. В приложении статс через 2 часа «доставлено». Ни заказа, ни денег. В чем дело Ответить
Витамакс, 21 декабря 2020 в 10:20:03 # Списывают одну сумму за целый заказ, привозят его половину, никто не звонит, ничего не сообщают, уже 10 минут на телефоне, по которому никто не отвечает, чтобы самому узнать что с оставшимся заказом и как вернуть оставшиеся деньги. Очень не рекомендую! Ответить
Jjjjjjenis, 21 декабря 2020 в 10:15:12 # Жду доставку уже два часа. Техподдержка обещает решить проблему в течении 24 часов. Все это время сидите без еды. Спасибо, АВ! Ответить
Ogeus, 21 декабря 2020 в 09:53:40 # При любом нажатии сразу появляется колёсико в центре экрана. Приложение страшно тормозит. На оформление заказа надо потратить 10 минут на задумчивость приложения (ожидание колёсика). Добудь себе еду! Будь настойчивым!)) Ответить
Anna31337, 21 декабря 2020 в 09:49:58 # Отвратительное приложение! Не работает служба техподдержки. На Пасху был сделан заказ, в итоге, заказ не привезли, никто даже не позвонил, но при этом, деньги за заказ были списаны, в службе техподдержки до сих пор никто не берет трубку. Деньги на карту не вернулись. Как это может быть? Ответить
Rgckfjvdjvff, 21 декабря 2020 в 09:42:50 # В обещанные 60 минут приезжает 1 заказ из 5

Upd: ребята, работайте на support’ом. Нет смысла писать номер заказа если прошло уже столько времени Ответить
Leonidbaldin, 21 декабря 2020 в 09:35:29 # Ужасный сервис. Сделал заказ, оплатил Apple Pay, но корзину собрать не смогли.
В итоге, отменили заказ, а деньги не вернули. Думал это может случайность и у меня одного так, а нет. Много комментариев про невозврат денег Ответить
Arsimster, 21 декабря 2020 в 09:30:54 # Друзья, вы третий раз раз не можете полностью собрать корзину, но деньги списываете в полном объёме.
Где возвраты то? Или так и не научились частичный возврат ДС делать?
Не рекомендую приложение. Ответить
Us open, 21 декабря 2020 в 09:19:01 # 1) у меня неправильно определяется адрес - вместо Рублевское шоссе - Рублвское.
2) нет возможности войти в приложение с логином от основной азбуки, это неудобно для членов семьи; у всех разные телефоны;
3) приложение работает медленно, особенно, переход в корзину; вероятно проверяется наличие товаров, но это неудобно;
4) поиск - одно из самых слабых мест приложения, практически не работает; я имею в виду по сравнению, например, с основным приложением азбуки;
5) множество мелких недоработок, например, в присылаемом письме не отображаются картинки товаров и пр. Ответить
Lvkonor, 21 декабря 2020 в 09:06:48 # Быстро, качественно, действительно Экспресс-Доставка! Молодцы! Благодарю за прекрасно выполненную работу! Приятно иметь дело с Профессионалами)Особенно сейчас, когда соблюдается режим самоизоляции;)Бесконтактность-наше всё) Ответить
Baxmyrka, 21 декабря 2020 в 09:03:25 # Ребята, я короче сидел сегодня на карантине и вижу во дворе семья с ребёнком гуляет. Ну я и подскочил на балкон с криком «вы что творите, надо дома сидеть!», а они за продуктами всей семьей оказывается пошли. Ну я и пояснил их криком «есть же экспресс меню!», потому что я угорел по АВ, пацаны, дух домашней еды живет только в азбуке вкуса, где готовят с любовью, где ребята живут молодостью, энергией и доставляют точно в срок! Только экспресс меню, только хардкор! Азбука вкуса экспресс МЕНЮ! Ребята, заказывайте блинчики, сырники, завтраки и детскую еду, угарайте по котлетам, любите свою семью, соседей и оставайтесь дома! Говорите открыто и смело прямо в лицо! АЗБУКА ВКУСА! ЭКСПРЕСС МЕНЮ! Ответить
Shumared, 21 декабря 2020 в 08:44:31 # Заказал на 4800р, списали с карты. Привезли на 4000, ой извините нет в наличии товара. Деньги не вернули. Заказ доставили не вовремя. Соотношение сервис и цены ниже плинтуса. Отношение к покупателю дно. Ответить
Ferrrarrri f, 21 декабря 2020 в 08:40:52 # Сам собой списался промокод, тк приложение застопорило оплату. Пытаюсь дозвониться до поддержки вишу на телефоне больше 15 минут. Прошлый раз опоздали на час и привезли не мой заказ. Ребята, что с вами стало? Ответить
Этораз, 21 декабря 2020 в 08:22:26 # Замучили с обновлениями, каждый день требует обновить, без этого приложение не открывается. Дичь полная и отстой Ответить
Анна919, 21 декабря 2020 в 08:18:25 # Пришел в магазин купить продуктов и охранник попросил одеть маску. Я отказался т.к у меня сердечно-сосудистое заболевание и в маске задыхаюсь. А он начал кричать на меня что из-за меня другие заразятся, магазин закроют и тд.
Больше никогда не приду в этот магазин. Ответить
Former client, 21 декабря 2020 в 08:12:33 # Большей гадости трудно даже представить:
- скрупулёзно, почти час, выбираешь Продукты и только в конце при переходе в карзину получаешь сообщение:
- «наш курьер не может доставить заказ тяжелее чем 10кг» при этом общий вес заказа нигде не указан, а во время его формирования программа спокойно позволила сформировать заказ который как выясняется доставить невозможно. Даже общего предупреждения нигде нет.
- начинаешь удалять позиции, после удвоения каждой программа по 10-20 секунд висит чтобы заново пересчитать и выдать это же сообщение повторно. Получается: удалить нужно число позиции практически невозможно не только от работы «вслепую», но и из-за низкой скорости пересчета - приложение просто блокируется.

РЕЗУЛЬТАТ:
Потерян час времени постоянного клиента (который уже не постоянный и глубоко возмущён), потери для магазина ₽20000 в текущем и много больше в отсутствии будущих заказах.
Какой необразованный product manager делал ТЗ на это приложение? Ответить
Jasmineprincess11111111111, 21 декабря 2020 в 08:11:12 # Ужасная служба доставки, заказы регулярно приходится ждать по 2 часа вместо заявленных 60 минут. Сервис достойный пятёрочки, но никак не азбуки вкуса. Ответить
O, 21 декабря 2020 в 08:09:47 # К качеству вопросов нет. Доставка с помощью сервиса gett. Если товара в наличии нет, чек не обновляется и деньги за отсутствующий товар не возвращаются (от Азбуки невозможно было такое ожидать). Ответить
Jul mad, 21 декабря 2020 в 07:59:12 # Само приложение без нареканий, сервис, курьеры, скорость доставки - тоже. Единственное, что огорчает - скудный ассортимент, не говорю про оффлайн магазины, но даже по сравнению с конкурентами по онлайн доставке из вашей же сети.

Дополнение. В новой версии убрали ярлык доступа к избранному с главного экрана. Верните, пожалуйста! Ответить
Ishashkin, 21 декабря 2020 в 07:56:39 # Собирал корзину полчаса, захожу в корзину, появляется окошко, сообщающее, что «В настоящий момент доставка не работает». Такого паршивого приложения еще не встречал. Ответить
Last biscuit, 21 декабря 2020 в 07:24:02 # Скачать приложение и заплатить 70 руб., чтобы узнать, что по моему адресу доставка не осуществляется. Класс. Спасибо.
P.S. при этом Азбука от меня в 15 мин. пешком. Ответить
Ирусик, 21 декабря 2020 в 07:04:05 # Невозможно нормально выбрать адрес, все время пишет, что город-обязательное поле, при этом он заполнено полностью. Выбираю Москву, если что. Выбесило, удалила на фиг. Ответить
Ko33ak123, 21 декабря 2020 в 07:00:47 # Списали средства с карты, за 60 минут не могут принести из соседнего дома. На телефон не отвечают 30 минут. Зачем принимали заказ? Имбецилы, у меня из-за вас ребенок маленький голодный остался на два часа. Ответить
Bubbletrone, 21 декабря 2020 в 06:37:52 # Не было возможности выйти из дома, но хотелось вкусной еды из азбуки. Заказали, нам все доставили вовремя. Вкусно и быстро) Ответить
Misskaty2, 21 декабря 2020 в 06:32:23 # 1. Нет возможности связаться с курьером, оставить для него комментарии
2. Служба доставки никогда не перезванивает
3. Курьер всегда нарушает время доставки, в этот раз на 45 минут
4. Невозможно оперативно отменить заказ
5. Операторы колл-центра ничего не знают и ответственности не несут.

Совок в мире доставки и приложений. Ответить
Vasily v. struchkov, 21 декабря 2020 в 06:21:33 # Всегда пользовался, но сейчас это стало особенно актуально.
Отдельное спасибо за бесконтактную доставку! Ответить
Dmitrymp, 21 декабря 2020 в 06:16:07 # Я у вас заказывать больше не буду, спасибо. Пока вы пол дня мои продукты возили (заказ 300412), весь арбуз воняет и кислый. Продукты возили пол дня без холодильника! Половина продуктов нет в наличии при оформлении заказа. Какой то таджик привёз заказ только на 5 раз, путая адреса! Обратная связь с операторами не работает. Отвратительно у вас. Не ожидал. Жрите просрочку сами. Ответить
Кисуля777, 21 декабря 2020 в 06:10:43 # Только поправьте описания товаров, полно грамматических ошибок, опечаток и двойных копирований текста, несолидно ;) Ответить
2w honda, 21 декабря 2020 в 06:07:06 # Скачал. Адрес определился. Кнопка «Я здесь» остаётся не активной. Соседняя улица все в порядке. Об ограничениях по зоне доставке не слова Ответить
Cofe4ai, 21 декабря 2020 в 06:06:58 # Каждый раз при заказе привозят только часть оплаченной корзины. Приложение показывает товары, которые может есть в наличии, а может и нет. Очень неприятно ждать заказ час, не получить нужные продукты и идти за ними в ближайшую азбуку вкуса. Зачем вообще тогда делать доставку? Зачем нужно приложение, дающее неактуальную информацию? Ужасный сервис, а это приложение с доставкой скорее маркетинг и ему, видимо, не обязательно быть реально полезным. Ответить
Amory blaine, 21 декабря 2020 в 05:17:35 # Приложение удобное, еда вкусная. Заказываю сейчас еду домой, через бесконтактную доставку - действительно ставят пакет под дверь. Иногда бывает, что не все есть в наличии, но предлагают на что заменить. В целом нормально. Ответить
Bad stealing of my money, 21 декабря 2020 в 05:08:14 # Сделала заказ, курьер сказал, что не может проехать, хотя был заказан пропуск на территорию. Охране не оставил заказ при этом, уехал. В приложении деньги сняли, а заказ не доставили. При обращении в службу поддержки, сказали «информация принята» и все. Деньги НЕ вернули! Ответить
Arinakash, 21 декабря 2020 в 05:04:27 # Сделала заказ, чтобы успеть позавтракать на удаленке перед началом рабочего дня, оплата сразу на сайте картой. Через 50 минут, вместо того, чтобы написать, что курьер уже подъезжает, мой заказ отменяют! Телефон горячей линии работает только с 9 утра, в общем вопрос никак не решить! Итог: утро испорчено, приложением больше пользоваться не буду!
И постскриптум: если вы отменили заказ, почему деньги на карту сразу обратно не вернули? Ответить
Ns. . ., 21 декабря 2020 в 04:33:38 # Разместил заказ на ~5100₽, оплатил через ApplePay, доставили оперативно, курьер тоже молодец, НО по факту трети заказанного «не было в наличии» и счет составил ~3100₽. Об удержанной сумме ни слова, дозвониться в техподдержку невозможно - играет музыка полчаса, трубку не берут. Зато спам шлют исправно. Ответить
Mary6819626, 21 декабря 2020 в 04:28:56 # Стабильно раз в несколько дней приложение нужно обновить ПРИНУДИТЕЛЬНО. Не потратив несколько минут на обновление еду заказать нельзя.
Это бы рвение на качество работы, когда часто и многого из заказа нет в наличии, и квест продолжается с тратой времени на телефонные звонки из магазина.
А завершается квест минимум 3-7 смс от такси что Водитель подъехал, а вот он уже зашёл в магазин, а сейчас он стоит и ждёт.
Неинтересный квест. Ответить
Andy 77, 21 декабря 2020 в 04:27:44 # В Митино нет даже доставки в дом где сам магазин АВ, это на сколько ваши менеджеры по развитию далеки от реальности. Ответить
Yuliok, 21 декабря 2020 в 04:26:09 # Приложение не очень удобное. Не производится корректировка суммы по факту ( при оплате картой). Уже дважды теряла деньги. Какого-то товара нет в наличии. А я сделала предоплату картой. Чтобы вернуть свои деньги, нужно звонить в банк и просить у них вернуть. Это не вина клиента, а становится его головной болью.. Почему нет отмены покупки и ее новой оплаты по факту с прикрепленной карты? Прекратила пользоваться. Ответить
Kot vorkot, 21 декабря 2020 в 04:19:05 # Пользуюсь вашим приложением уже года три, в основном, всё нравится, спасибо.
Пожалуйста, добавьте возможность частичной оплаты заказа бонусами, накопленными на карте АВ. Во время самоизоляции это очень актуально. Ответить
Nknikolay, 21 декабря 2020 в 04:08:20 # Очень скудный набор товаров, все время нет половины товаров, да и выбор то никакой! Хотя в самом магазине полно всего, а на доставке - ничего нет! Ответить
Первыйпрохожий, 21 декабря 2020 в 04:04:48 # Не умеет Азбука доставлять товары: заказы не доходят до магазина, товар теряется и тд. Пользуйтесь другими службами доставки Ответить
Jofi natalia, 21 декабря 2020 в 04:00:48 # Ни разу не привезли заказ за заявленные 30 минут. Ни разу! Меньше часа никогда не ждала.
Смысл писать в приложении заведомо ложный тайминг? Ответить
Maxim orofarne, 21 декабря 2020 в 03:36:16 # В службу поддержки не дозвониться. доставляют, непонятно, когда, но в 90 минут, обычно, укладываются.

Еда вкусная, свежая! Ответить
Вадим мастер, 21 декабря 2020 в 03:36:06 # В данный момент один из немногих сервисов доставляют продукты день в день. Все упаковано отлично, оставили у двери, буду пользоваться на весь период пандемии и даже после. Лайк. Ответить
Allroader66, 21 декабря 2020 в 03:25:00 # Третий раз спамят в емейл, что расширена зона доставки, третий раз ставлю приложение и третий раз снесу его сейчас потому, что «доставка на указанный адрес невозможна» Ответить
Itwasnice, 21 декабря 2020 в 03:11:26 # Три раза подряд заказывала экспресс-доставку. Всегда обещают доставку в течение 60 минут. Ни разу не приехали вовремя. Опоздания минимум на 30 минут, максимум полтора часа!
Каждый раз звонила в поддержку с просьбой уточнить время прибытия - полчаса ждала ответа. Когда возникли проблемы с вечерней доставкой - поддержка не ответила вообще, время работы у них меньше, чем время работы самой доставки. Ответить
Artem. khimich, 21 декабря 2020 в 03:11:13 # Очень низкий уровень сервиса. Не рекомендую: Не информируют об отсутствии позиций. Узнаю по факту доставки. Делал 3 заказа. В 1 не доставили половину позиций, во 2 доставили 3 позиции из 7.
Каждый раз 60-70 минут вместо заявленных 30. Ответить
Irinabarskaya, 21 декабря 2020 в 03:09:26 # Самая отвратительная доставка из всех, что я когда либо пробовала.
Мало того, что я ещё ни разу не получила свой заказ из Экспресс доставки в срок, так статус доставки ещё и в приложении отражается неправильно! Пишет «в пути» а по факту через два часа после совершения заказа он только поступил в сборку! И это при том, что ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА должна приехать за 60 минут.
То есть по итогу мне ждать около трёх часов свой заказ, который ВСЕГДА СОБИРАЕТСЯ НЕ ПОЛНОСТЬЮ, так как чего нибудь обязательно нет.
Ну и отдельный вид мазохизма - дозвониться до колл центра.
Один раз я 40 минут висела на проводе просто ради интереса - трубку так никто и не взял. Ответить
Йулькаааа, 21 декабря 2020 в 02:43:53 # Делаешь заказ, снимаются деньги, ждёшь час, заходишь в приложение, а заказ молча отменён. Чудо-операторы ответить ни на один вопрос не могут. Ни денег, ни заказа, ни ответа. Ребят, вы хоть бы пожертвования собирали, а не так мерзко воровали деньги. Заказ N326378 Ответить
Xworthlessx, 21 декабря 2020 в 02:32:05 # Сделайте так, чтобы можно было в адресах вставить логотип «решётки» # в строке о домофоне.
она сразу удаляется(видимо, кодировка другая) и мне постоянно звонят курьеры у двери и говорят, что зайти не могут...
достали! Ответить
Dfczgegrby, 03 марта 2020 в 11:10:32 # Не понимаю как в 2019 может оказаться что заказанный товар внезапно отсутствует. При этом разница в сумме при оплате apple pay еще и не сразу вернется на карту. Ответить
Dariaelona, 03 марта 2020 в 10:21:32 # С «я не ем» гораааздо проще искать. Правда, пока ничего не заказывала. Но я не ем кучу всего, поэтому дико благодарна Ответить
Yulyalyan, 03 марта 2020 в 10:16:58 # Мне нравится,в целом. Необхолимо расширить ассортимент готовых блюд, фруктов, напитков до магазинного,а также ввести возможность потратить накопленные баллы/бонусы,а то получается сервис -выгодный продавцу,а необходим также -удобный для покупателя. Ответить
Crackoff-, 03 марта 2020 в 09:34:04 # Где вы таких людей находите? Опаздывают, приезжают не на тот адрес, звонят во все звонки, в том числе соседям, в общем убогие какие-то. Ответить
I. generation, 03 марта 2020 в 09:13:51 # Каждый раз доставляют заказ с опозданием и я не говорю про задержку на 10 минут. При моем последнем заказе, который должны доставлять в течении 60 минут, по прошествии этих 60 минут курьер сообщил мне, что приедет ещё через час в лучшем случае. Ответить
Kennyms, 03 марта 2020 в 08:46:30 # Не сохраняются данные адреса доставки. Каждый раз звонит курьер и спрашивает куда идти. Если платили онлайн и чего-то не было - деньги не вернуться Ответить
Bestyj, 03 марта 2020 в 08:01:24 # Сделайте возможным сохранение банковской карты. Я совершаю покупки в вашем магазине почти каждый день. Очень неудобно каждый раз вводить номер для совершения платежа. Ответить
Customer6798484, 03 марта 2020 в 07:06:17 # Сделала заказ на сайте 127335, скачала приложение, чтобы отслеживать, но залогиниться не могу, смс не приходит, пыталась 3 раза в приложении и 1 раз на сайте. Заказ приехал вовремя, еда вкусная, спасибо! Ответить
Ver- ele, 03 марта 2020 в 06:58:23 # Пользуюсь регулярно. Бывает, что чего-то нет в наличии, но это понятно - кулинарию в магазине разбирают быстро. Предупреждают, если срок хранения небольшой остался, предлагают замену, если сего-то нет. В целом, я довольна. Ответить
Elkapalka, 03 марта 2020 в 06:27:58 # «Ваше приложение устарело, необходимо обновиться», но оно не обновляется. Я удалила, снова установила, открываю, а там такое же сообщение о необходимости обновления. Ответить
Vesselio, 03 марта 2020 в 05:49:59 # В целом, приложение неплохое. Иногда происходит снятие оплаты раньше, чем формирование заказа. Тогда приходится разбираться с банком, потом с азбукой.

Лучше не использовать способ оплаты- Apple Pay. С ним почему-то как раз все неполадки и происходят. Если платить картой или наличными, то всё более-менее.

С формированием заказа и самой доставкой почти всегда возникают проблемы, но это уже не про приложение! Ответить
Ertyuuu123, 03 марта 2020 в 05:39:21 # Ставила другой адрес, на который доставка была невозможна. Теперь приложение не открывается. «Доставка на указанный адрес невозможна. Повторить»
Повторить не работает. Приложение дальше заставки не заходит. Как поменять адрес, если я не имею доступа к меню Ответить
Elf 0809, 16 мая 2019 в 12:52:08 # После последнего обновления до версии 109.9 невозможно залогиниться, выдает сообщение «Во время выполнения запроса произошла ошибка. Попробуйте повторить попытку позже». Переустановка не помогла, теперь та жа ошибка при попытке зарегистрироваться после ввода кода из СМС. Ответить
Surfaker, 16 мая 2019 в 12:25:14 # Мне крайне нравится тренд приложения в последнее время - креативные «Что нового?», улучшение стабильности приложения и его удобство, наконец можно выбрать нормально адрес, разработчики трудятся на славу! Часто заказываем с коллегами еду в офис, все очень вкусно, спасибо! Так держать! Ответить
Julia11. 03. 2016, 22 февраля 2019 в 06:27:46 # Уже не первый раз сталкиваемся с тем, что привозят гнилые фрукты. Ещё и прячут гнильё вниз, если не вообще вся упаковка испорчена.
Так как часто заказываем и такая проблема происходит регулярно - очень рекомендуем руководству проверить своих менеджеров на адекватность. Ответить
Crackoff-, 12 ноября 2018 в 08:18:19 # Пишет: Город обязательное поле, ничего заказать невозможно. Увольте школьников, наймите нормальных разработчиков, позор же Ответить
Eternaljew, 24 сентября 2018 в 16:46:48 # Впервые попробовал заказать через приложения - разница между оформлением заказа и подтверждающей смс составила час. Служба поддержки кивает на "курьерскую службу", у которой ничего не узнать. Бэкэнд приложения с косяками, оценка 1. Ответить
Автофонист, 26 августа 2018 в 19:46:11 # Пользуюсь регулярно, претензии собственно две - первая: из 10 заказов в 9 случаях перезванивает менеджер и говорит что чего-то нехватает у них из того что заказано. Это вообще как? Нет онлайн остатков товара в сети? Ну и вторая, довольно долго собирают-доставляют 90 минут, поэтому когда уже голодный приходится использовать более оперативных ребят. А так еда сьедобная, можно сразу на 2-3 дня затарится, срок хранения позволяет. Еще неудобный каталог, мало фоток блюд, нельзя их увеличить и не мешало бы одинаковые блюда в разном весе свети в единую позицию и уже там выбирать вес который нужен. Ответить
Alexanderpecherkin, 21 июня 2018 в 04:28:50 # Оплатил заказ онлайн, после 2 часов ожидания позвонил курьер и сказал, что будет только через 1 час. Последующие 30 - 40 мин пытаться безуспешно аннулировать заказ и вернуть деньги. До службы поддержки не дозвонишься, в случае если кто то отвечал, ответ один -«ждите, с вами свяжутся». Заказ 42524. Желание там покупать что либо пропало. Ответить
Lexxbourne, 22 мая 2018 в 06:58:41 # Меню не соответсвует реальности - через раз меняют сок в заказе. Плохие фрукты: неспелая черешня и такая же деревянная клубника. Доставка БОЛЬШЕ 90 минут - курьер приезжает, когда хочет. Прямо сейчас жду свой заказ уже 2! Часа Ответить
Паша ш, 05 мая 2018 в 17:35:10 # У меня нетривиальный проход к офису. Нужно оставлять комментарий. Так вот при каждом новом заказе нужно его заново вводить, он не сохраняется. А сегодня вообще сбросился и пришлось курьеру голосом объяснять 5 минут. Зачем это вообще нужно все тогда нужно если так неудобно?
Ещё пишу что приборы не нужны и чтобы использовали один пакет, всем насрать, пакуют как капусту. Ответить
Malexxx7, 03 мая 2018 в 14:06:12 # Ужас! Списали 22 рубля без предупреждения о том, что приложение платное! Но самое главное - приложение-то не работает: кроме главной странице ничего нет - пустышка!
Верните деньги! Ответить
Anna301170, 02 мая 2018 в 05:43:40 # Очень непродуманно, что нет доставки за МКАД. Причём, речь идёт о Митино, районе Москвы. В ближайшей доступности целых два магазина АВ, и в чем проблема отсутствия доставки, абсолютно неясно. Видимо, не нужен лишний доход? Ответить
Дима ащена, 29 апреля 2018 в 16:37:21 # Замечания по приложению:
1. Нельзя просмотреть корзину не нажав оформить заказ
2. Нельзя просмотреть историю заказов.
3. Графа нужны ещё какие-либо товары не совсем понятна

Пожелания: добавить функцию изменить заказ, которая будет доступна 5 минут после нажатия кнопки оформить, на случай, если что-то забыл.
Добавить в левое меню Корзину, профиль, и историю заказов.
Добавить возможность отслеживания заказов; на какой стадии они находятся. Так как звонка от оператора нет, то всегда существует вероятность, что заказ не пройдёт, а люди об этом и не узнают.

И, конечно, добавить возможность оплаты по картам.

Спасибо за недорогую доставку.
Дмитрий Ответить
Kot vorkot, 27 апреля 2018 в 09:16:57 # Верните, пожалуйста, доставку по Питеру и оплату картой. Новое приложение красивое, но пользоваться невозможно Ответить
Lida lida, 25 апреля 2018 в 00:29:29 # 1. Для заказа позиции надо делать 2 клика. Дико бесит. В основном приложении АВ такой проблемы нет, всё удобно.
2. Нет оплаты картой.
3. Хочется выбор побольше, и чтоб в наличии реально было.
4. Комментарий «что ещё доставить» игнорируют. Ответить
Какого черта !, 19 апреля 2018 в 07:50:35 # Не понравилось, что при заказа указано "оплатить", но оплатить картой нельзя. Только курьером наличными, что нигде это явно не указано.
Отвык я от таких старых приложений. Ответить
Akoshaeva, 18 апреля 2018 в 14:26:30 # Address формат поля не валиден - именно такое сообщение выходит, когда я пытаюсь сделать заказ. Два раза обращалась в техподдержку, но в итоге три месяца прошло, а ошибка всё там же...
Единственное, что мне сказали как выход - «ну закажите по телефону или на сайте» ?! Зачем мне столько неудобств, если есть приложение, которое должно работать?! Я уж лучше закажу в другом месте, где приложение работает... Ответить
Лояльный покупатель, 26 марта 2018 в 21:55:40 # 1) Нравится быстрая доставка привычной и любимой еды. Только поэтому три звезды.

2) Не нравится, что очень часто нет заказанных продуктов в большинстве случаев - отзванивают и информируют.

3) Был один случай - сообщили, что передадут заказ в другой магазин ввиду отсутствия товаров и... мы заказа не дождались, никто не приехал, звонков оператора не поступало.

4) Не нравится, что не происходит накопления баллов на карту Вкусомания (указываю номер карты при заказе ВСЕГДА)

5) Наличный расчёт - это НЕудобно.

Хочется сказать спасибо, что существует такая вероятность - получить свои привычные запеканки/ягоды/круассаны не выходя из дома! :-) Ответить
Sultaniwe, 22 марта 2018 в 20:51:35 # Высочайший уровень блюд, Азбука держит Марку, вкусно как дома. Заказываю на обед в офис чтобы не таскать контейнеры) Ответить
Stanmark, 21 марта 2018 в 15:27:40 # Обычная готовая еда супермаркета, здесь может только, что не трованешься, но говорить о вкусе и качестве, даже по картинкам не приходится. цены за это лтпадные конечно. Намазать обычный хлеб паштетом из банки за 150 руб, это сильно. Ответить
Snakind, 25 января 2018 в 06:39:17 # Не работает возможность выбора блюд (тыкаешь на позицию, ничего не происходит). Говорит что есть новая версия приложения, но в ап сторе обновлений нет, при переустановке ничего не меняется.
Красиво! Ответить
Delikates, 17 января 2018 в 05:45:33 # В наличии постоянно половины заказанных позиций нет. зачем в приложении отображать отсутствующие позиции?
простая трата времени Ответить
Ден1111, 15 января 2018 в 07:17:43 # Оплаты картой нет, регистрация в приложении не дает тебе единый логин для av, а просто собирает твои данные для дальнейшего спама. Заказать продукты заранее нельзя: хочешь еду утром - закажи ее утром и получи днем. Ответить
Марат727, 01 января 2018 в 03:55:39 # Очень странное решение - сделать новое приложение исключительно под последние версии ОС. Чем торгует магазин - продуктами или дизайном программы для продажи? Ставить интересы программистов, стремящихся показать свои способности в написании программ под новую версию, выше интересов покупателей -разве это умно? Ответить
Shipelev, 28 декабря 2017 в 02:39:06 # Приложение стало реально соответствовать 2018 году. Молодцы! Приятно теперь им пользоваться. По отсутствию оплаты картой - вообще рыночная ситуация такая, что сейчас все экономят на банковских отчислениях (рестораны, кафе) Так что - это конечно грустно, но жить можно. Ответить
Pashgun, 22 декабря 2017 в 00:17:17 # Добрый день. Оформил и оплатил через приложение заказ №370004056 - в итоге через час вместо доставки мне позвонили с номера ‭+7 (495) 504-34-78‬ и сообщили, что заказ не пошёл в работу так как я его не оплатил полностью, хотя все прошло в автоматическом режиме. В итоге не еды не денег, ни извинений. Верните платёж! UPD - платёж вернули на след день.... спасибо Ответить
Alexey, 18 декабря 2017 в 09:09:46 # Не продвинулся далее выбора адреса. Просто не входит в адрес доставки мой адрес и все! 21 век а приходится по старинке звонить по тел доставки и диктовать что нужно. Зачем такие приложения? Ответить
Chapik, 04 декабря 2017 в 04:48:08 # При нажатии кнопку «Написать» приложение вылетело и больше не запускается.
Кроме того балы как не зачислялись на карту АВ, так и не зачисляются.
Может все таки надо почернить приложение то? Ответить
Ch1inho, 02 декабря 2017 в 04:05:35 # Абсолютно не нравится приложение. Приложение которое было ранее, было намного лучше и функциональнее. Можно было весь ассортимент магазина посмотреть, а сейчас только выпечка и салаты. Еще не понимаю почему нельзя было зачем нужно было отдельное приложение для бонусов "вкусомания" делать, когда можно было в одном приложении все это устроить. Бред Ответить
Alvankova, 28 ноября 2017 в 13:49:22 # Оплата картой не принимается. Ни онлайн, ни курьеру.
Заказанных блюд почти всегда не бывает в наличии.
Приложение зависает. Ответить
On fleek, 28 ноября 2017 в 10:00:18 # Нужна оплата картой! Плюс, много раз было, что нет в наличии блюд заказанных и приходится выбирать замену или вообще отменять заказ, убирайте тогда из меню, если чего-то нет в конкретный момент! Ответить
Kuzya, 25 ноября 2017 в 06:12:22 # 1. Если отключена геолокация, то не подставляет адрес, который сохранен в профиле (чтобы определить ближайший магазин) Приходится вручную его вводить.

2. Сделайте наконец оплату картой.

3. Нельзя списывать бонусы. Ответить
Vladimirkraynov, 21 ноября 2017 в 02:09:47 # Как можно было проектировать/разрабатывать такое приложение (услугу) без возможности оплаты банковской картой?!
Смешно же)
Удалил. Ответить
Luchia tutu, 03 ноября 2017 в 10:00:18 # Почему нельзя обновить приложение для владельцев старой версии iOS ? (Имеется ввиду все то что до 10 версии). Вы считаете, что все ходят с 7-10 айфонами? Ошибаетесь, господа разработчики. Ущемляете права потребителя. Незаконно! Ради вас покупать новый телефон не буду. После такого поступка вообще у вас ничего не хочется покупать. Ответить
Boylilikoi, 31 октября 2017 в 05:27:13 # Но за наличные мне неинтересно. Понимаю, что это не вина, а беда разработчиков.
А описании оплата картой появилась, но в приложении нет Ответить
575379995525, 16 октября 2017 в 11:21:07 # Отвратительно организованная работа. Абсолютно халатное отношение к работе. Уже несколько раз оформлял заказ через приложение, звонили подтверждали доставку и ничего не привозили! Будьте осторожны! Ответить
Misleved, 25 сентября 2017 в 11:30:57 # Достоинства:
Еда очень вкусная и качественная. Привозят быстро.

Недостатки:
1. Заказал один салат, без предупреждения привезли другой с луком, а я сижу и выбираю, как раз, чтобы был без лука и чеснока.
2. Два раза заказывал и оба раза звонили и говорили, что нет блюда в наличии.

Пожелания:
1. Комплексные сбалансированные обеды на каждый день
2. Отображение актуального меню в зависимости от адреса доставки
3. Оплата картой
4. Остаточный срок хранения. Я заказываю на 2 дня и мне надо понимать пролежит до завтра или нет.

Идея классная! Спасибо! Ответить
Флаф, 07 сентября 2017 в 15:18:46 # Доработайте обновление. Входит через раз; при вводе адреса местонахождения вручную - пишет, что превышен лимит времени. Ответить
Nadya nr, 13 июля 2017 в 01:49:07 # Симпатичное приложение для заказа еды из Азбуки Вкуса. Заказывала уже 3 раза, все привозили вовремя, что удивительно)) Продукты свежие и вкусные. Рекомендую! Ответить
Illair, 19 июня 2017 в 03:04:21 # Без регистрации приложение не работает. А зачем мне регистрироваться (просят и телефон и посту), если я не знаю, что есть в приложении? Правильно. Удалил сразу после установки. Ответить
Elkapalka, 05 июня 2017 в 07:43:01 # Верните, пожалуйста, информацию по макронутриентам (белки/жиры/углеводы)
***
Рассмотрите, пожалуйста, возможность добавить раздел «Орехи, семечки» Ответить
Tatiana132435, 01 июня 2017 в 20:47:52 # Очень люблю всю линейку готовой еды Азбуки, постоянно заказываю и всем рекомендую. НО! Приложение очень недоработанное, добавьте, пожалуйста, фильтр по магазину, откуда будет доставка — иначе каждый раз какой-то из выбранных позиций нет, и приходится по телефону выбирать замену. Ещё было бы неплохо в форме подтверждения заказа сделать поле для комментариев больше — неудобно писать в одной строчке. Ответить
J. prokoff, 13 мая 2017 в 00:21:23 # Зря вы убрали поддержку версий ios меньше 10ой. Пришлось удалить приложение, так как оно полноценно не работает. Себе сделали хуже... Я не буду покупать новые гаджеты по вашим желаниям. Ответить