ЁбиДоёби – доставка роллов

от ЁбиДоёби

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 7.0.12 от 13 августа 2025 Язык: Русский Размер: 107.4 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://yobidoyobi.ru

2.54 (4) AppStore: 2.44

PizzaSushiWok Доставка пиццы, суши и роллов в мобильном приложении на IOS и Android.

Работаю курьером Яндекс.Еды чтобы купить iPhone, сколько нужно времени?

Добавить видеоролик

Добавить ссылку на обзор

Добавить ссылку

Отзывы о приложении ЁбиДоёби – доставка роллов (954)

Zzzz- eee, 22 августа 2025 в 10:38:22 # На день рождения решил заказать, так сказать, по крупному, сначала для коллег заказал крупный сет, но как оказалось на этот сет скидки не действуют! Ну что ж, думаю, бывает, закажу думаю уже другой сет на вечер друзьям, но снова скидка не прошла, так как, якобы скидка была уже использована
Сказали, что разберутся и в ближайшее время перезвонят и все будет ок! Но пока ждал обратной связи, чуть было на свой ДР не остался с пустым столом. В итоге просто заказал в другом месте.
Вывод делайте сами! Ответить
Членпартии228, 22 августа 2025 в 08:29:40 # Работает приложение просто отлично ровно до того момента, как надо делать заказ, мой заказ тупо не поступил в филиал ) не работает статус в приложении, не работает чат на сайте, как будто в компании работает ноль людей, на звонок отвечали пол часа и сообщили, что заказ мой просто не поступил в филиал . Зачем делать приложение заведомо не рабочим, я не понимаю, зачем делать бота в телеграмме не рабочим я тоже не понимаю, отвратительный сервис, никому не советую Ответить
Wbajabsidnsisnsbshhw, 22 августа 2025 в 06:34:46 # Сделали заказ в 4 часа дня, обещали привезти в 19:15, время уже 21:00 и ни заказа, ни связи с курьером или поддержкой нет везде сплошной игнор и сам заказ, очевидно, мы уже не дождемся. Если бы могли поставить оценку ниже одного - так бы и сделали Ответить
Loken8383, 22 августа 2025 в 05:05:18 # Заказ сделали заранее на 22:20 привезли в 23:40, курьеры хамят, что не удивительно, потому что из другой страны :))
поддержка не отвечает, суши привезли холодными, обычное клоунада Ответить
Emberpole, 22 августа 2025 в 04:47:18 # Не привезли сэт роллов, от поддержки добивался возврата средств 20 дней, в итоге не вернули, предлагая скидку на следущий заказ. Причину нежелания возместить средства за их оплошность не обьясняют, вечно заставят ждать ответа из главного филлиала. За такое отношение, всех предупреждаю, чтобы проходили мимо этой компании. Абсолютно ноль уважения к клиентам! Ответить
Nasty ytsan, 21 августа 2025 в 23:36:13 # Курьер забил на заказ. Его нет час. Думаю он не приедет Ничего…. поддержки нет, компенсации нет, просто дно. Ответить
Alina0998, 21 августа 2025 в 22:52:12 # 1) из-за ошибки приложения курьеру не было видно, что у меня не 1 номер дома, а корпус 1. Выслушивала его почему-то я
2) Перепутали 1 позицию ролла, привезли другой. Неизвестно, что за ролл какой там состав, есть ли аллергены для меня
3) После связи со службой поддержкой привезли мой ролл, но он был весь перевернутый.
Хочу сказать только спасибо оператору поддержки - единственный свет в этом болоте Ответить
Ynnngen, 21 августа 2025 в 22:51:14 # Не доложили оплаченный заказ, в тех. поддержке не отвечают (хотя написала номер заказа, телефона, предоставила фото). Мало того что скидки не было в день рождения, так ещё и оплаченное не доложили. Умеете всё портить Ответить
Natasharim, 21 августа 2025 в 21:08:52 # Заказ не доставляют во время. Переносится постоянно время ожидание, отследить курьера невозможно. Это самая худшая доставка Ответить
Разьяренный покупатель 333, 21 августа 2025 в 20:14:03 # Сначала не показывало историю заказов. То, что нельзя оплатить онлайн заказ в 2к25 году позор. При выборе самовывоза невозможно сделать заказ, так как не выбран способ оплаты, а его выбрать нигде нельзя. Очень много потерянных клиентов Ответить
Djalffkslkgkf, 21 августа 2025 в 16:11:05 # Заказали два раза с разных аккаунтов. С первого раза ждали доставку больше двух часов, позвонили в поддержку, просто не отвечают. Статус заказа стоит «готовится» уже три часа. С заказом со второго аккаунта такая же проблема. До поддержки не дозвониться. Ужасный сервис. Ответить
Ррррвлббалал, 21 августа 2025 в 13:07:23 # Час ожидания после назначенного времени в приложении, поддержка предложила 100 бонусов в качестве извинений, сервис отвратительный. Заказывала в первый и последний раз. Ответить
Marko peron, 21 августа 2025 в 12:46:11 # Суши ждали 6 часов, сама еда была отвратной, ориентированности на клиентов нет, есть намного лучше ребзи Ответить
Alis5236, 21 августа 2025 в 11:23:01 # Заказали ролы, ждали 2 часа, в итоге нечего не доставили, за заказ списали бонусы, в итоге написано что заказ доставлен, не советую эту компанию и приложение Ответить
Нелюблюебидоеби, 21 августа 2025 в 10:41:05 # Сначала акция не доступна в новых филиалах, забирайте самовывозом в трех филиалах во всей Москве. Потом в этих филиалах они внесено с стоп листе, а потом акция работает три дня в неделю. А когда говорим, что запись плафона записывается сбрасывают трубку. Самая убогая компания на свете. Ответить
Бывший клиент 100, 21 августа 2025 в 10:11:36 # Давно пользуюсь. Очень удобно было. Сейчас добавили сервисный сбор за 29 рублей. Он помогает им развиваться: качественнее собирать заказы и доставлять их быстрее. То есть мы платим на то что они и так должны делать. 29 рублей это не много, но мы не обязаны платить за это Ответить
Заебалиспсевдноими228903, 21 августа 2025 в 06:17:45 # Отвратительные роллы, соус как будто от шаурмы чесночный. Все не сочетается и мало начинки, одним словом ужас Ответить
Sonikapp, 21 августа 2025 в 04:40:37 # Заказы вовремя не привозят, трубки не берут, в чате поддержки не отвечают. Не рекомендую этот сервис, клиентоориентированность на 0. Ответить
Не кемпер, 21 августа 2025 в 01:33:40 # Бесмысленная строка отслеживания заказа, жду заказ уже больше часа после срока, который указан в приложении Ответить
Rio48734, 21 августа 2025 в 01:09:27 # Это просто ужас какой то.
Заказали доставку, написали что доставят в 23:40, время 1:05 ночи Заказ передан курьеру 1,5 часа и все.
Менеджеры нашего города потерялись, курьер тоже.
Спасибо за испорченый вечер, нафиг такую доставку. Ответить
Ceeegshhs, 20 августа 2025 в 23:10:18 # При первом заказе опоздали - дали купон на бесплатный ролл
При втором заказе предупредил что у меня есть купон, поддержка согласовала, что его привезут
Как привезли заказ - ролл просто не положили, решили, что можно просто его не везти)
Не советую заказывать тут. Ответить
Ehwjhsheh, 20 августа 2025 в 22:51:29 # Я в шоке. Я с таким столкнулся ВПЕРВЫЕ! ЭТО ПРОСТО ЖУТЬ. Я значит за долгое время захотел себя порадовать, и из всех щелей кричали про этот «ЁбиДоёби» решил довериться рекламе…. и сделал заказ… и пожалел. Больше часа я просто тупо ЖДАЛ, я писал в поддержку - 0% реакции. В итоге ответили, что до них просто тупо не дошел заказ Ответить
Felix170181, 20 августа 2025 в 22:45:40 # Доставку можно ждать вечность! Внятной тех поддержки нет! Чтобы хоть кто-то что-то внятно сказал когда будет заказ! Ни уведомления о заказе ничего! Ответить
Давычтоиздеваетесь, 20 августа 2025 в 22:39:45 # Это просто НЕ ВКУСНО, заказывала сет из 3 видов, один настолько невкусный и вонял, что отправился в мусорку. больше 2 по 10 бальной шкале не поставлю . Не тратьте время и деньги Ответить
Акакий0109394, 20 августа 2025 в 22:08:27 # На горячей линии бот который ваще не горячая линия, оператора ждать заЁбишься, проще отменить заказ чем дождаться его . Ответить
Killir, 20 августа 2025 в 21:25:43 # Заказали роллы, статусы отмечались (готовится, передано курьеру) спустя полтора часа позвонили оператору (дозвониться не могли минут 20) после дозвона сообщили, что заказ не поступил в филиал, по итогу сообщили, что плюс к полутора часам еще ждать не менее часа. Заранее нужно предупреждать о таких вещах. Заказ был на большую компанию Ответить
Васильчан, 20 августа 2025 в 20:50:04 # Дебильное приложение, где нельзя списать накопленные баллы в заказ, сервис, который не докладывает сет, обещанный за опоздание. Ответить
Koshkonos, 20 августа 2025 в 19:54:46 # Доставка задерживается на час, но сообщить об этом никто не планирует. Сам ищешь номера поддержки по которым отвечает только автоинформатор, ответа оператора ждешь по 20 минут, но ответа нет. Просто ужас. Испорченный вечер и мерзкое отношение к клиенту. Ответить
Александро666, 20 августа 2025 в 15:43:52 # Заказывал 3 раза один раз из-за какой-то ошибки спустя 2 часа ожидания дозвонился и узнал что могу ничего не ждать, второй раз опоздали на час, сейчас пытался заказать третий раз дозвониться не могу видимо опять у них какие-то проблемы, сервис отвратительный! Ответить
Я, 20 августа 2025 в 13:22:31 # Хорошо упакованы, рис приготовлен правильно, все очень вкусно и цена приятная . Не пожалела о выборе ❤️ Ответить
Jane beere, 20 августа 2025 в 13:07:10 # Просто мрак, а не приложение. Заказ не отображается, никакой синхронизации с ЛК на компе, невозможно вписать дату рождения - тупо не сохраняется! Поддержки просто 0 ни по телефону, ни в чате. Уже ищу себе другой суши бар. Ответить
Lboobleekl, 20 августа 2025 в 12:58:35 # Никогда не заказывайте роллы в этом приложении или в этом кафе это самые ужасные роллы которые я пробовал просто никогда не заказывайте тут еду Ответить
Хеллооуу, 20 августа 2025 в 11:16:25 # Раньше заказывали, все идеально было. Щас роллы совсем не вкусные, да и вид ужасный! В приложении не могла найти куда написать(пишу здесь) Ответить
Лист256, 20 августа 2025 в 10:04:12 # Ставлю 3 звезды лишь потому что вкусно всегда было! А тут сегодня заказала, а заказ видимо до них не дошел и все мне не привезли хотя показывает что готовится! Огорчили ((( Ответить
Piamia02, 20 августа 2025 в 09:09:00 # К роллам и их качеству претензий нет. Но в последнее время доставка стала задерживаться на 10-20 минут. При оформлении заказа невозможно списать бонусы... А смысл их тогда копить, если нет возможности взаимодействовать. Статус заказа иногда барахлит. Причём раньше таких проблем не возникало. Уважаемые разработчики, исправьте элементарные косяки в своем приложении! Ответить
Бородатая агама, 20 августа 2025 в 07:37:41 # Приложение приятное, концепт оригинальный, однако никогда не доставляют во время. Давали заведению 5 шансов и всегда опоздание минимум на пол часа. Даже в будни хоть на 10 минут, но опоздают. Не приятно, отказ от дальнейшего пользования только по этому. Ответить
Илина 2011, 20 августа 2025 в 04:06:44 # Отвратительно, заказывала пару раз, все было хорошо, да опаздывали иногда, но все же все было очень вкусно. Но после этой ситуации больше не буду тут заказывать. Заказала в 9 вечера роллы, сказали в 22:50 будут. В итоге уже 12 вечера, они закрылись, а заказ так и остались готовить. Ответить
Инагент, 20 августа 2025 в 01:38:52 # 2 звезды за упаковку и скорость. На вкус очень слабо, еда для плебеев. Упаковка на горячие роллы из пенопласта, самые дешевые. Лосось на филе Лайт, был из заморозки. Горячие роллы один рис. Ответить
Yobidoenihueta, 20 августа 2025 в 00:06:01 # Каждый раз при заказе перемещают время и приходится ждать более 3 часов заказ не поступает до оператора не дозвонится с таким сервисом только одна звезда Ответить
Sestraesenina46, 19 августа 2025 в 23:17:24 # Пишет, что есть обновление. Перехожу в стор, ничего нет, возвращаюсь в приложение, а оно не дает совершать никакие действия без «обновления». А ОБНОВЛЕНИЯ НЕТ Ответить
Андрей ворошнин, 19 августа 2025 в 22:54:45 # Доставка просто упала ниже некуда, операторы не берут трубки, программа лояльности не работает, курьеры задерживаются.
Превратились в помойку! Ответить
Ксения123123, 19 августа 2025 в 22:34:33 # Второй раз уже сталкиваюсь с задержкой заказов на 3-5 часов. Это просто трэш и самовольство, никакого сервиса, пустые обещания перезвонить и отсутствие какой-либо определенности. Сделали заказ в 20:00 привезли в 00:00. Спасибо вашему дому, мы пойдем к другому. Никогда не воспользуюсь больше вашим отстойником Ответить
Mollyluw, 19 августа 2025 в 22:19:30 # Заказ был оформлен в 19:30, приехал в 23:20, ну ничего подумал я, не положили порцию васаби/имбирь, отвратительная поддержка до которой не дозвониться, а так же вкус роллов просто отвратительный, вот самые отвратные роллы из всех, люди лучше сто раз подумайте, прежде чем брать тут роллы, рис разварен, все ломаются, шапочки чисто из майонеза. Ответить
Vlaaaaad283838, 19 августа 2025 в 22:00:55 # История такова: заказал первый раз тут ролы, привезли вроде не медленно не быстро. Норм. Заказывали 2 вассаби, положили 3. Ну вроде бы круто? Покушали и сразу стало плохенько в желудке. Внимание, видимо они знали что васаби просроченное и положили 3 вместо 2, а может и случайность. Но васаби просрочено больше чем на ПОЛ ГОДА. Пишу в поддержку с отравлением желудка, отвечают « ой мы так следим за порядком, как могло так получится вот вам купон на 100рублей который можно использовать в течении 2х недель» КРУТО! СПАСИБО! Стоимость отравление заказом более 2к рублей оценили в 100рублец которыми человек никогда не воспользуется потому что страшно что там с рыбой если они приправу не могут держать в сроках. Лучше ничего не заказывать если дорого здоровье. А еще... Через время перезвонила служба поддержки или качества и говорит «вот мол извините, просрочено на 2 месяца», купите себе калькулятор, если не научились считать до 10. Просто еще больше разозлили своим звонком Ответить
Valmat999, 19 августа 2025 в 21:15:35 # Стоит отмечать крайне высокое качество и вкус, всем очень довольны! Минус в том, что заказы приходят с задержкой и поддержка не сразу реагирует, а спустя длительное время, поэтому не понимаешь, везут ли тебе вообще заказ или он где-то задерживается. В итоге связался и курьер, и поддержка - принесли извинения. Если немного улучшить сервис по доставке, то будет вообще здорово. Успехов вам! Ответить
Taty2033, 19 августа 2025 в 19:14:33 # Приложение плохо отслеживает заказ, ничего не понятно. А теперь про саму доставку. Ожидание просто ну очень долгое, почти 3 часа, в итоге привезли вообще не тот заказ, соусы оплаченные не положили. Спасибо за испорченный вечер :) Ответить
Уантафаламан, 19 августа 2025 в 18:26:34 # Вместо 1 часа как обещали в приложении везли 2,5 часа. Роллы средние, из-за долгой доставки второй раз брать не буду Ответить
Покуп телb, 19 августа 2025 в 18:00:48 # Г. Казань. Заказал в 18:50, написали, что привезут в 20:40. В 20:20 позвонили и предупредили, что привезут к 21:30. В 21:15 время без уведомления изменилось на 23:00. Никогда больше этой фигней не воспользуюсь, в сельских доставка и то сервис лучше Ответить
Nouvoska, 19 августа 2025 в 17:41:57 # Роллы вкусные, спору нет, но работа данного приложения оставляет желать лучшего.
Оформили заказ, полтора часа ждали, но как оказалось что статус заказа не был подтвержден и SMS уведомление не пришло.
Нет чата с поддержкой, искали но так и не нашли пришлось писать боту через телеграмм, но тоже не работает, помог только официальный сайт. Только после этого мы смогли достичь результата и переоформить заказ. Но роллы вкусные. Ответить
Злая33, 19 августа 2025 в 16:30:09 # Долгая доставка, поддержка не отвечает, заказывали за 6 часов до мероприятия доставку, сидим ждем еще 40 минут дополнительно. Ответить
Sofik. 107, 19 августа 2025 в 15:53:02 # Звонишь на горячую линию и постоянно надо ждать долго. Случайно указала не тот адрес, 20 минут жду, когда ответят, чтобы поменять. Спасибо вам за испорченное настроение Ответить
Puffy712, 19 августа 2025 в 15:17:03 # Добавьте в приложение изменение адреса доставки. Элементарная вещь, из-за отсутствия которой, мне пришлось 10 минут висеть на горячей линии и разговаривать с оператором. Самое смешное, что после изменения адреса доставки заказ в приложении отменился. Мне пришлось заново 10 минут висеть на горячей линии, чтобы получить статус моего заказа от оператора. Ответить
Vergnuger, 19 августа 2025 в 13:56:38 # Только что заказал сет, привезли холодный и отвратительный, это просто ужас, настолько невкусной еды я не ели никогда. Больше здесь даже голодный не закажу. Ответить
Alexandra- sokol, 19 августа 2025 в 12:36:29 # При попытке войти в ЛК или зарегистрироваться- после ввода кода из смс - пишет, что что-то пошло не так. Корзина так и висит неоформленная - требует постоянно авторизации и все обрывается. Теряете клиентов и заказы. Ответить
Lina buka, 19 августа 2025 в 10:46:47 # Смысл от бонусной системы, если ее нельзя списать. Толи приложение у вас кривое, хотя и на сайте и через оператора также не показывает. Ответить
Голодный изза еби, 19 августа 2025 в 09:03:07 # Заказывали сет ролов, в 22:30, в итоге заказ отображался как принятый, но в итоге в 2 ночи позвонил менеджер и сказал, что заказ не состоится, очень вовремя, сегодня заказали тот же сет роллов в результате прошло время доставки и ни бот ни поддержка не отвечают, и не понятно что со статусом заказа, ужасная поддержка и приложение Ответить
Александр9605, 19 августа 2025 в 08:59:55 # У брата было день рождение, был будний день. Прождали доставку 2 часа, позвонили затем узнать почему задерживают. А они такие, у вас адрес некорректен некуда везти. Вы в своем уме вообще? Не звонят не предупреждают, как будто так должно быть. Только когда мы сами позвонили, ответ был получен. Оператор даже не извинилась! Отличный получился праздник, НЕ спасибо вам. Категорически не советую что либо заказывать! Ответить
Shv. anastasia, 19 августа 2025 в 08:24:51 # Оформила заказ, ожидала около 3х часов доставку. Позвонила в поддержку - бот сказал, заказ задерживается. Позже в приложение статус заказа изменился - на отменен. Трубку операторы не берут. Первый и последний опыт у Вас. Ответить
Robnour, 19 августа 2025 в 07:30:59 # Сделали заказ, ждали ждали, ничего не привезли, связи с поддержкой нет, позвонить спросить не у кого, испорченный вечер, спасибо компании! Ответить
А а, 28 июня 2025 в 01:27:48 # Зашла в приложение, нет ни профиля, ни истории заказа. Нельзя заказать доставку на следующий день. Куда все делось? Неудобно, даже пользоваться не хочется. Ответить
Victoriia sun, 28 июня 2025 в 00:39:06 # В целом приложение удобное, но есть критичная проблема с бонусной системой. На моем счете накопилось более 1000 бонусов, однако использовать их невозможно ни одним из доступных способов:
* Через само приложение при оформлении заказа
* На сайте в процессе покупки
* Через комментарии к заказу

Это создает серьезное неудобство для пользователей, которые активно пользуются программой лояльности. Очень надеюсь, что разработчики обратят внимание на эту проблему и в ближайшее время исправят ситуацию. Ответить
Николай рептайл, 27 июня 2025 в 22:53:02 # После обновления пропала вся история заказа!
зашла сегодня посмотреть новинки, а в нижней части приложения стоит, что заказ готовится. сегодня 12.04, а там стоит заказ от 05.04, ХОТЯ я ничего не заказывала! Ответить
Shekunov, 27 июня 2025 в 22:43:36 # В Казани никакого качества обслуживания, не спорю, всё вкусно, но роллы не доставляют, трубки не берут. Заказывали сет в 14:00, написали что доставят к 19:35, но по итогу так и не привезли Ответить
00 13, 27 июня 2025 в 22:41:07 # Добрый день. Постоянно заказываем ваши роллы. Но вот приложение зависло и перестало обновлять информацию. Удалил и скачал заново, после этого вообще перестало загружаться. На горячей линии ни кто не отвечает.

Так можно начать терять клиентов. Ответить
Дрю33, 27 июня 2025 в 21:59:36 # Последний раз заказываю в этой забегаловке.
Заказал роллы, ко времени не привезли, звонил в поддержку после 40 минут сверху назначенного времени, оператор сказал, что в течении 15 минут, заказ будет у вас и мы вам начислим бонусы в приложении ))))
Как итог, ничего из сказанного не было.
Про качество тоже добавлю, что сама продукция идет на спад, по обьему роллы становиться меньше и в целом меньше кладут начинки…
1. Разберитесь в вашим приложением и давайте людям обратную связь, ибо час плюс ожиданий сверху, это уже перебор, особенно, когда уже не предупреждают…
2. Операторы нагло врут, что заказ уже у курьера, а на самом деле, они его даже не нашли.
3. Голосовой помощник, полный мусор, тупее бота я не слышал Ответить
Hnnhnnfllws, 27 июня 2025 в 19:25:09 # Нет ни контактов поддержки, ни возможности связаться с курьером, ни оплатить картой онлайн, ни отменить заказ. просто писец. поработайте не над концептом, а над функционалом. Ответить
Заезженный ежик, 27 июня 2025 в 18:50:30 # Голос автоответчика похож на голос лютого маньяка, ребенок обосрался, жена собрала вещи уехала к теще, кот перестал спать в тапки, попугай улетел! Ответить
Хурма32, 27 июня 2025 в 18:47:33 # Если хотите вкусно поесть, проходите мимо этих роллов. Отвратительный вкус. Заказала первый и последний раз. Рис переваренный и склееный. Все пресное и острое Ответить
Turnepka, 27 июня 2025 в 17:41:32 # В приложении висит последний заказ уже месяц, как-будто его готовят. Не хочется заказывать снова из за этого. И в истории нет заказов Ответить
Anakirana8, 27 июня 2025 в 16:09:40 # Уважаемые разработчики, что происходит с вашим приложением?
После того, как вышло новое приложение, произошел автоматический выход из аккаунта. Вошла по новой, но ни истории заказов, ни баллов, ничего нет! Просто замечательно!
Окей, делаю заказ. Его уже доставили, оплатили и съели, прошло достаточно времени,а в приложении висит статус «готовим заказ». Соответственно что? Правильно! Ничего! Баллы не начислены, истории нет. Звоню на горячую линию, предлагают переустановить приложение или же написать в тех поддержку на сайте. Спасибо, пожалуйста!
Пишу в тех поддержку, расписываю ситуацию, даю всю информацию, прикладываю скриншоты. 10 дней прошло, а я все ожидаю когда соизволят ответить или исправить ошибки. В этот период делаю еще один заказ, опять та же история, висит статус «готовим заказ», баллы не начислены уже теперь за два заказа, и соответсвенно история показывает 0, я не говорю уже о постоянных вылетаниях в главное меню при заказе. Что за отношение к пользователям приложения? Почему приложение у вас живет своей жизнью?
Я понимаю, что вам жаль, что я попала в данную ситуацию, но СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО-НИБУДЬ! Заранее благодарю! Ответить
Аклина15000, 27 июня 2025 в 15:40:09 # Заказали в 18:30 примерно, приехали роллы только в 22:20 Трубки не брали, сами изменили время доставки с 19:30 до 20:15 и то не доставили! Это что за обслуживание?! Почему нет раздела поддержки, куда можно писать? Потому что трубку они не берут! Ответить
Аасм, 27 июня 2025 в 13:56:21 # 1 раз решил заказать доставку и попробовать их еду, заказал в 20:00 прошло 2 часа так и не приехал заказ, горячая линия не отвечает и поддержка тоже, не советую заказывать тут т.к есть шанс, что вы останетесь голодным! Ответить
Kseniya nikitina1310, 27 июня 2025 в 13:37:19 # Доброй ночи!
27.04.2025г. В 19:00
По г. Нижнекамск был осуществлен заказ, номер которого: 35315
Указали время доставки к 20:00, привезли заказ в 21:00, не в этом суть, главное, что получили.. начинаем кушать и находим волос, красного цвета, в одном из роллов сета, написали в поддержку, ждали результатов,в конечном итоге подарили 500 бонусов,у вас в заказе нашли волос,а вы нам бонусы за это? Вас роспотребнадзор давненько посещал, товарищи?
Удивляет, безразличие операторов, работающих в общепите, мы не ваши родственники, но нельзя так безразлично относится к людям,с которыми вы работаете.. Ответить
Fer0m, 27 июня 2025 в 11:24:15 # Приложение, как и сайт, не дает списать бонусы, хотя, на счету их 148. Зачем они нужны, если списать их нельзя?) скрины могу направить на почту горе-разработчикам этой богадельни Ответить
Stdptq, 27 июня 2025 в 10:43:50 # Вовремя не умеют доставлять заказы от слова совсем. Заказывали за сутки ко времени и даже тут умудрились опоздать на 2 часа. Если заказываете суши к посиделкам или приятному вечеру, то уверяю вас, менеджеры этой свинской забегаловки умудрятся испортить вам все веселье, написав за 10 минут до окончания времени доставки, что ваш заказ еще даже не готовится и доставка будет через 1,5 ( в лучшем случае). Что такое клиентоориентированность им чуждо. Ужасный сервис, как и сотрудники, которым плевать на вас и то, что вы говорите. Нормальные сервисы, которые не справляются с количеством заказов на доставку, просто останавливают ее. Ответить
Djon lenosh, 27 июня 2025 в 09:49:43 # Мало того что визуально это яябука, так еще и БагоЕби жесткие.

Но это мелочи по сравнению с сервисом, такое ощущение что компания решила сделать КлиентаМозшиЕби.

Отвратный бот который сам решает когда положить трубку. Зовет оператора с 10-го раза, так и оператор такой же как бот ему ПоЕби на клиента.

В общем Еби не до Еби… Ответить
Крысейтен, 27 июня 2025 в 08:49:23 # Вовремя заказ не привозят! Сидим ждём очень долго свой заказ, опоздали уже на час, роллов до сих пор нет! Невозможно ни позвонить узнать (операторы не отвечают), ни написать в приложении. Отвратительное отношение к клиентам! Ответить
О, 27 июня 2025 в 08:41:18 # Приложение работает не корректно, адрес не находит, вводишь в ручную пишет адрес не найден. Раньше таких проблем не наблюдалось. Приложение до сих пор готовит заказ от 28.03.25 года, обращение результата не дали. Ответить
Ебидоеби ужас, 27 июня 2025 в 07:16:12 # На счет самих роллов возмущений нет. Но на счет доставки, это просто ужас, вечто переносят на какие то адерса, не могут доставить вовремя, будто бы к других нету своих дел, это просто ужас. Перенесли на другой адрес, сказали ждать в течение часа, позвонили уже с нового адреса, сказали ждать еще полтора часа. Доставка просто ужасная, заказываем последний раз. Ответить
Olya olya, 27 июня 2025 в 05:14:30 # Как в приложении бонусы использовать? Они есть, а при заказе использовать их нельзя . Зачем они тогда, для красоты? Ответить
Stasy grace, 27 июня 2025 в 04:03:47 # После обновления приложения исчезли все бонусы и история заказов. Так еще и службы поддержки в приложении нет.

ДОБАВЬТЕ В ПРИЛОЖЕНИЕ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ И ИСПРАВЬТЕ КУЧУ БАГОВ У меня заказ в статусе «готовим» уже ДВЕ НЕДЕЛИ ВИСИТ. Из-за этого не могу делать другие заказы. Ответить
Marylololo, 27 июня 2025 в 01:41:57 # После 2 заказа у моих друзей,и у нас с дочерью появилась аллергия.У дочери сопли текли без остановки, пришлось пить таблетки.У меня на коже появились пятна по всему телу, тоже пила таблетки. Интересно, что же они туда добавляют. Соусы у них просто отвратительные.Я бы не посоветовала своим друзья, да и вообще никому. Ответить
Apple nik, 27 июня 2025 в 01:22:08 # Приложение классное, суши вкусные и все классно но добавьте пожалуйста поддержку live activities для отслеживания заказов было вообще шикарно) Ответить
Гадыыыы, 27 июня 2025 в 00:19:12 # Если вы готовы ждать заказ по 40 минут, после назначенного времени, тогда вам сюда!
ужасное общение с клиентами, ничего не компенсируют, сиди и жди. одна звезда за реально вкусные роллы( хотя на этом спасибо) Ответить
Марина11112, 27 июня 2025 в 00:16:02 # Самовызов забирать на пол часа задерживают в Нижнекамске, ещё и делают в в одном месте где и суши мастер, где я бы не хотела заказывать, не вкусно. Ответить
Purtiks, 27 июня 2025 в 00:02:21 # Не логинит в приложении, всегда задержки на заказах, не положили 2 соуса, не берут трубку когда им звонишь просто ужасное обслуживание, им плевать . Ответить
Мног рекламы ну а так вс окей, 26 июня 2025 в 23:59:27 # Ужасное приложение, заказала в 23:15(примерно)заказ, написали что будет готов в 12 часов вечера. Мы ждем так и не привезли, хотя было написано что они работают до часу ночи, не смогла дозвониться в тех. поддержку никто так и не ответил Ответить
Dragonfoxqwertyqwerty, 26 июня 2025 в 22:45:42 # Приложение крашится, постоянные сбои, сколько раз не заказываю ничего не привозят, похоже на то что и заявка не формируется Ответить
Влад молчанов, 26 июня 2025 в 22:00:43 # Хотел заказать уже 22:37 как сделать отмену заказала не понятно стоит заказ готовиться так не дождались доставки кнопки отмены заказа нет Ответить
S1salya, 26 июня 2025 в 21:55:18 # Невозможно авторизоваться, все время ошибку выдает, при попытке оформить заказ, он выбрасывает меня в главное меню и все заново.
около 2 недель назад думала баг, исправят, сегодня обновила - та же самая история‍♀️
даже через web-версию ошибка авторизации идет.
да и целом новое обновление приложения очень неудобное
и нет, это не связано с тем, что я привыкла к старому) Ответить
Dropadrom, 26 июня 2025 в 21:37:29 # Сервис дно, реально еби еби еби. Именно а слове еби указано все отношение этих отвратительный суши и их отношение к клиентам. Они пытаются еби клиентов и по качеству и по той блевотине что привозят. Ужас, Ответить
Tema121, 26 июня 2025 в 21:28:39 # Самое глупое обновление приложения, визуально все испортили и удешевили, какой криворукий дизайнер создавал макет этого приложения неизвестно, но с виду у компании был бюджет из серии: «100₽ и пачка сухариков»
Нет ползунка о списании бонусов, баг на баге Ответить
Adanos2210, 26 июня 2025 в 20:13:26 # Начитался отзывов, стало интересно: правда ли то, что тут очень долго доставляют и поддержка не отвечает на звонки? Сделал заказ в 18:40, через минут 10 решил сделать прозвон тех. поддержки, через секунд 10 после робота, взяли трубку и сказали, что заказ готовится. В итоге: заказ был запланирован до 20:00, а привезли его в 19:48. Горячие роллы - горячие Все вкусно, все свежее. Вывод: в г. Краснодар данные роллы однозначно советую! Ответить
Garik nvrsk, 26 июня 2025 в 18:54:24 # Не рекомендую заказывать в этом приложении, крайне сомнительное распределение скидок, определение зоны доставки и формирование самого заказа. Ответить
Anduxles, 26 июня 2025 в 17:28:21 # Как это ... govно можно есть, вообще Как это можно назвать сушами/ролами или японским блюдом?! Позитивные отзывы куплены
Засохший рис с огурцом и майонезом Все ролы одного галимого вкуса! Где тут рыба А нету…
Полный шлак и отстой Да за такие деньги
Еще и опоздали на пол часа!
Не позорьте японскую кухню - закройте свое пАзорище Ответить
Veraalsu, 26 июня 2025 в 14:23:43 # Невозможно зайти в свой профиль ни через сайт, ни через приложение. Везде либо ошибка, либо просто вылетает. Ужасно. Ответить
Jinek111, 26 июня 2025 в 13:00:32 # С*ки, пи**расы, весь вечер испортили, люди голодные с работы едут и расчитывают, который раз уже переносят доставку, на час на два, нах*я вы тогда бл*ть предлагаете время доставки то в которое вы не можете доставить, если загруженность большая Ответить
Furaelder, 26 июня 2025 в 11:38:06 # Нету обратной связи чтобы узнать заказ, на телефоне робот который на любой вопрос говорит подождите заказ. Курьер вообще когда захочет, тогда и приедет. В общем дно Ответить
Лорд игорь, 26 июня 2025 в 10:58:33 # Со временем становилось все хуже и хуже. Сначала повышали цены, увеличивали количество сексуального контента на странице, теперь они сделали доставку 350 рублей и включили сервисный сбор какой-то в обязательный платеж и нету опции списать бонусы. Зашел думаю почему такая оценка низкая, люди ругаются, и я подумал «Да вооде все более менее как у всех». Беру слова назад) пойду закажу в яндекс еде) Ответить
Demzin13, 26 июня 2025 в 10:57:38 # Прошло полтора часа, а заказ еще не начал собираться. Предложили подождать еще час. Мне его поздно ночью привезут? Нет уж спасибо, больше нет желания даже пытаться что-то тут заказывать… Ответить
Рысь, 26 июня 2025 в 09:01:41 # Ужасная доставка, указывали время которое нужно, в итоге заказ приезжал на час раньше, а бывало что вообще на 1,5 часа позже, при этом вся еда была уже холодная и невыносимо есть ее Ответить
Ебинорог30, 26 июня 2025 в 08:38:29 # Баги лютые просто, до этого заходила в приложение, все было ок, сегодня зашла, появился какой то статус заказа от 05.04, якобы он готовится. На минуточку сегодня 30.04, перезаходила в профиль, удаляла и снова заходила в профиль, удаляла приложение, но неизвестный статус заказа все еще висит. И не могу понять, баг это все таки или нет Ответить
Екатеринарири, 26 июня 2025 в 08:26:19 # Стала некорректно отображаться информация, нет истории заказов и баллов, сделала заказ, который и через полтора часа был в статусе «готовится», после звонка оператору оказалось, что точка вообще закрыта сегодня, о чем нигде информации нет.
Если точка закрыта, каким образом заказ вообще прошел? Ответить
Lovegachi, 26 июня 2025 в 08:12:41 # Паньше заказывала роды только у вашей компании. После последних обновлений, мой адрес стал вне зоне доставки. Очент не приятно Ответить
Valera belyaeva, 26 июня 2025 в 07:34:33 # 1. Висит заказ в готовке, который был с апреля! Заказ новый сделать не могу.
2. При оплате есть пункт «Сервисный сбор», нажимаешь за что платишь сервисный сбор (кнопка «?»), в пояснении - «Сервисный сбор».
Очень информативно…
Оценка приложения 1 из 5 Ответить
Некчваима, 26 июня 2025 в 04:35:32 # Заказал через приложение .в приложении заказ есть. Жду четвертый час. В итоге их бот поддержки не работает. Спустя полчаса еле дозвонился до оператора, а там отказывается и нет заказа моего Никакого сервиса Даже извинения пришлось выпрашивать. Удалитесь пожалуйста навсегда нелюди! Ответить
Natalie er, 26 июня 2025 в 03:50:59 # Не работает оформление заказа в приложении.
При этом узнать об этом можно только когда вам не привезут заказ к указанному в приложении времени и вы еще 20 минут будете дозваниваться на горячую линию, чтобы узнать статус доставки. Ответить
Lizanikk, 26 июня 2025 в 02:00:35 # Отличная доставка, пользуюсь уже много лет, единственный минус, пропала кнопка списания бонусов при оформлении заказа, уже который раз заказываем, а бонусы списать не можем(( за это минус звезда Ответить
Не кемпер, 26 июня 2025 в 00:45:33 # Отслеживание заказа всегда неверное или курьеры всегда опаздывают от 30 мин.
Добавьте тогда оценку за заказ, если не правильно работает отслеживание по времени Ответить
386490, 25 июня 2025 в 23:53:24 # Качество суши просто ужас, есть не стал, выкинул!

Доставка вместо заявленного часа, два с половиной.

Отменить заказ невозможно.

На телефоне горячей линии трубки никто не берет Ответить
Валеотытляшф, 25 июня 2025 в 22:44:34 # Заявленное время доставки было час. Ждали дополнительно еще час. Доставка долгая. И после того как отдали роллы, увидели, холодные роллы все разваливаются, на Филадельфии кусочки рыбы будто нарублены. Что за отношение ? Ответить
Никитка usus, 25 июня 2025 в 21:19:44 # Бонусы не списать, всякая шняга добавляется, постоянные лаги и не возможно заказать с первого раза
так что лучше сделать заказ с другого места где все норм работает Ответить
Анннннннннннннни, 25 июня 2025 в 20:08:44 # Заказала через приложение заказ, написано было что доставят через час. Естественно, ничего мне не доставили. Плюсом ко всему, я звоню в поддержку, где мне говорят о том, что мой заказ не оформлен и у них вообще его нет. Как так? Почему вы не контролируете такие вещи? А даже когда я сообщила менеджеру по телефону, что я жду более полутора часов, мне не предложили подарок или бонус от компании, за мое утраченное время и абсолютно испорченное впечатление… Я не знаю почему так скатился сервис, но вы действительно теряете хватку и клиентов по ВАШЕЙ же вине, товарищи! А ещё, в последний раз, мне попалась косточка в суши. Вы просто беспощадны и лидеры по не клиентоориентированности. Ответить
Dimaza12, 25 июня 2025 в 20:04:21 # После обновления пропали бонусы накопленные, сумма в приложении и какая по факту отличается, статус заказа не меняется. Поддержки на сайте никакой, менеджеры не перезванивают. Ответить
Mihail44, 25 июня 2025 в 19:40:49 # После обновления последнего нет информации о предыдущих заказах! Нет информации о статусе заказа!
Приложение стало бесполезным… Ответить
Queen ket, 25 июня 2025 в 19:34:29 # Заказали суши, мало того что привезли намного раньше чем нужно, так еще и не привезли пол заказа. Потом оператор точки начал «тыкать», отказалась позвать старшего и сбросила трубку. После чего дозвонится так и не удалось
Не советую этот «ресторан» Ответить
Джек47, 25 июня 2025 в 19:20:10 # Уже несколько месяцев висит незакрытый заказ(заказал в апреле, его привезли, а в приложении до сих пор пишет что готовят. Переустановка не помогает) так же не отображается история заказов.
В общем приложение работает ужасно Ответить
Faerburn, 25 июня 2025 в 17:47:27 # Я хз кто им вообще ставит хорошие оценки и главное ЗА ЧТО ? Делал первый и последний заказ. Худшие ролы что я вообще ел, из горячих привезли холодные. Везли так что пинали походу контейнер с ролами. Писал в тех поддержку - просто игнор полный. Ответить
Настя24042, 25 июня 2025 в 17:25:26 # Приложение хорошее, но сам сервис ужасный, заказала роллы 08.03.2025 к 20:30, ожидала к этому времени. Время подошло роллов так и нет, позвонила 2 раза, толку никакого, начислили 150 бонусов, которые не нужны мне больше, заказывать я больше не собираюсь там… Ответить
Svetulenciaa, 25 июня 2025 в 16:55:49 # После обновления не показывает старые заказы, как узнать, что уже пробовали, чтобы заказать новое?
Не получается списать бонусы, после заполнения это окно пропадает и цена не меняется Ответить
Fedyki, 25 июня 2025 в 16:44:39 # Ужасная доставка, роллы не вкусные, доставка долгая, не советую, дорого и безвкусно, лучше заказывайте в Достоевском Ответить
Mstimofeev, 25 июня 2025 в 16:01:35 # После обновления слетела авторизация, удалились история заказов и бонусы. Бонусов теперь как будто вообще не предусмотрено, но история заказов всё равно нужна. Ответить
Mariiiiakkk, 25 июня 2025 в 15:06:35 # Опаздывают на час и больше, приложение работает криво (до сих пор сообщает, что заказ трехмесячной давности готовится) Ответить
Т мная лошадка03, 25 июня 2025 в 14:45:19 # Заказывал на 20:50. Указал и желаемое время и в комментариях. Провезли только через час. Тех. поддердка -ни какая. Говорят, что они не могут ни чем помочь.
Но сами по себе роллы довольно вкусные. Ответить
Куликовск, 25 июня 2025 в 12:54:50 # Поставила бы -1 звезду. Заказали заранее роллы, ждали ждали. В итоге они не увидели по программе что мы сделали заказ, остались голодные и отказались от роллов. Перезаказали в другом месте. ПЕРЕЗВАНИВАЙТЕ И УТОЧНЯЙТЕ ГОТОВИТЬСЯ ЛИ ВАШ ЗАКАЗ. Иначе будете ждать вечность Ответить
Bbytulipyy, 25 июня 2025 в 11:55:31 # По сути неплохое приложение, но логистика хромает дико. Даже если ты заказываешь заказ не по готовности, а к определенному времени (по сути как будто бы ты не торопишься с доставкой и не подгоняешь курьера), то все равно опаздывают на час стабильно минимум. Дозвониться до поддержки и узнать, где курьер либо не с первого раза выйдет, либо получится, но они будут кормить тебя обещаниями, что сейчас мы узнаем где он. По итогу тебе звонит сам курьер, на ломанном русском пытается узнать где твой адрес, хотя в приложении все указано Ответить
Evgesha535, 25 июня 2025 в 11:18:53 # Ужасное приложение! Вечно какие-то баги. Не правильно сделала заказ, кнопки отменить нет! Пытаешься дозвониться по телефону-толку 0 10 минут провисела и никто так и не ответил! Ответить
Эаоа, 25 июня 2025 в 10:55:29 # С каждой обновой все хуже. Сбрасывается ВСЕ, все адреса, историю заказов зачем то убрали. Убожество просто, постоянно приходится все заново заполнять Ответить
Давид ок, 25 июня 2025 в 10:23:06 # Заказал еду в 21:00 вечера примерно, в приложении написано, что доставят до 23:00. Статус через 30 минут был «у курьера». В 23:00 мне никто ничего не доставил, в 23:30 я начал звонить в поддержку, звонил с 23:30 до 0:12 4 раза, каждый раз ждал по несколько минут оператора, в итоге мне говорили «с вами свяжется филиал в течение 3 минут», я ждал 5-7 минут. Никто не связывался, звонил еще раз. В итоге суши я так и не получил, а операторы мне говорили что мой заказ в сборке, а не у курьера, хотя написано в приложении что у курьера. Спасибо, прождал 3,5 часа голодный без еды, никому не рекомендую пользоваться данной доставкой и сам никогда больше у них ничего не закажу. Ответить
Floweroflily, 25 июня 2025 в 08:59:08 # Прошло почти два с половиной месяца с даты доставки заказа,а статус заказа всё еще на стадии готовится. Бонусы за заказ не начисляются. Три недели я добиваюсь решения этой проблемы, но её так и не решили. Приложение ужасно работает, но роллы всё таки у них вкусные. Только за это три звезды. Ответить
Арсик мю 2014, 25 июня 2025 в 06:31:47 # Сначало глючила доставка пришлось ждать сутки чтоб заказать. Затем глючил самомвывоз и не показывал тот ресторан, где я был
И на десерт попалось 3 кости, одну из которых проглотил
Мерзко теперь там кушать
Спасибо Ответить
Krony ksenia1, 25 июня 2025 в 05:13:59 # Отвратительное место! обещали привести заказ несколько раз, звонила, писала, говорили, что привезут через 5 минут, в итоге прошел час, дали какие-то идиотские бонусы, всего 200бонусов, кошмар не знают сами где курьер, короче, отвратно, надеюсь, что закроют Ответить
Брюхорез, 25 июня 2025 в 04:32:45 # Раньше можно было убрать сервисный набор, сейчас это сделать нельзя и сумма сервисного набора идет принудительно в их благотворительный фонд, почему покупатель должен вкладываться в вашу работу? Ответить
Гринчик1, 25 июня 2025 в 03:15:56 # Просто ужас а не сервис, сделала заказ в 18:30, потом позвонили и сообщили что заказ не доставят раньше 21:20, по итогу заказ задержался и приехал вообще не в 21:20, а гораздо позже. Дозвониться до операторов вообще невозможно, 20 минут вписала на линии и ожидала ответа, сказали что отправили заявку и в ближайшие несколько минут со мой свяжутся, конечно же никто так и не связался, заказ везли более часа( без учета того времени сколько они его готовили)просто отвратительно работает компания Ответить
Нет сил на радость, 25 июня 2025 в 01:50:54 # Ужаснулся количеству негативных отзывов здесь. Неожиданно, птмчт сам только здесь и заказываю. Всегда вовремя; всегда отзывчиво, если возникают проблемы. Хз, где там люди нашли что-то неработающее и плохое. Вывод такой: на комментарии не ориентируемся, люди просто со своей тупостью совладать не могут. Ебидоеби, вы лучшие! Цветочков букетик вам через интернетик. :) Ответить
Kosmosbabochki, 25 июня 2025 в 01:16:40 # Странное приложение. Баллы не отображаются. Заказ готовится, а на сайте нет никакой информации. Указала на карте и в ручную Москва, центр. А у меня в заказе Коммунарка.. Благо оплаты онлайн нет, а то не поела бы и денег не получила обратно Ответить
Чехапппп, 25 июня 2025 в 00:58:07 # Все пришло в указанный срок, но приложении немного лагает и информация приходит с задержкой, а так все хорошо. Ответить
Tori rubtsova, 24 июня 2025 в 23:21:28 # Заказали роллы на ужин, были ужасно огорчены!
Рис сухой, роллы разваливаются, непонятный состав, листы нори воняют тиной, неприятный вкус и запах, рыба как будто испорчена.
Первый и последний раз заказывали в этом заведении. Ответить
Тоска:, 24 июня 2025 в 23:12:38 # Сегодня заказала суши. мне позвонили уточнить по времени, я сказала доставить 21:00-21:15 как и указала в переложении, сказали хорошо. Они решили привезти на два часа раньше Ответить
Софиииии22, 24 июня 2025 в 23:02:51 # Ужасное приложение,
заказы висят в статусе готовятся по несколько месяцев, баллы за них не начисляются Ответить
Fitzz0, 24 июня 2025 в 22:25:26 # Худшее приложение для заказа роллов, задержали на полтора часа, и только после звонка сообщили что потребуется час. Итог: 3 часа ожидание в пустую Ответить
Kupull12, 24 июня 2025 в 21:21:19 # Ждал 3ч доставку, два раза звонил по горячему номеру, на что мне говорили сейчас с вами свяжется менеджер точки откуда должен приехать заказ, и два раза так никто не перезвонил. Ожидания впустую. Больше даже пробовать не буду с вами связываться. Ответить
Крауз ник, 24 июня 2025 в 18:15:48 # Сделал заказ, какое то время показывало готовится заказ но после, вылетело приложение и сейчас не открывает кнопку что бы отследить заказ, пишет перезагрузить приложение Ответить
Онеаирн, 24 июня 2025 в 17:45:34 # Мало того, что роллы отвратительные, так еще навязчиво по несколько раз подряд названивают со своей рекламой и призывом заказать у них роллы, хуже нет сети
Только одни звонки отталкивают повторно заказать!
Как удалить свой номер из вашей базы? Ответить
Onsomethrone, 24 июня 2025 в 17:45:00 # После регистрации в приложении (через минуту) посыпались спам сообщения с предложением микрозаймов. По чем сейчас клиентская база данных для МФО? Почему на карте нельзя посмотреть, где едет курьер? Почему нельзя оплатить заказ в приложении? Почему только картой при получении? Ответить
Caty1224, 24 июня 2025 в 15:34:49 # Сделала заказ через приложение
Итого: в приложении статус заказа «Передан курьеру»
В то время как на горячей линии мне говорят, что курьеров нет и еще никто не забрал мой заказ
Прождала на 30 минут больше, чем указано в приложении просто так, перенеслись дела из-за этого
Дно, а не расчет времени в приложении, дно-разработчики, дно-компания
Это последний раз, когда я тут заказывала что-то
Заказ кстати так и не привезли))) Ответить
Llliiiioonna, 16 декабря 2024 в 10:32:19 # После обновления приложение вообще не работает. Пишет, что проблемы с интернетом, хотя проблем нет. Теперь никак не зайти Ответить
Привет из челнов, 16 декабря 2024 в 01:58:22 # НИКОМУ не советую! ХУДШИЕ ИЗ ХУДШИХ
не раз звонили в тех поддержку, ответа где наш заказ так и не услышали
Терпение закончилось и решили отменить заказ, в ответ услышали, что филиал был закрыт из за большого количества заказов, но позвонить своим клиентам и предупредить не посчитали нужным
Спасибо за качество работы, в голове останется надолго Ответить
Натуссявамп, 15 декабря 2024 в 01:43:35 # Заказали доставку роллов в 12:58, а пришли только в 16:00, хотя обещали в 14:30. до администратора дозвониться невозможно, отвечает только бот. все роллы пришли очень холодные и уже не особо вкусные. если можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила. очень разочаровалась. Ответить
Venteriel, 13 декабря 2024 в 16:33:35 # Эти ёби доёби, РЕАЛЬНО ДОЁБИ
как они меня достали
год назад была в краснодаре (в моем городе их нет), заказала у них, и уже уйму раз об этом пожалела
мало того, что было невкусно, так они еще и названивают безостановочно с тех пор. кучу раз блокировала номера, но они продолжают звонить снова. ненавижу Ответить
Rinchik0, 13 декабря 2024 в 15:43:09 # Уже не первый раз заказываю в этом приложении роллы и с каждым разом вкус и качество продукта все хуже и хуже. В очередной раз пришлось выкинуть половину сета из-за отвратительного вкуса. Роллы будто размороженные и три дня лежавшие где-то. Ответить
, 13 декабря 2024 в 14:13:44 # Очень понравились, заказывали везде в городе Якутске, у вас очень вкусные, спасибо за прекрасный вечер! Ответить
Иринананаион, 13 декабря 2024 в 12:43:44 # После обновления стало очень неудобно, как только открываешь приложение такое ощущение, что не всё меню выставлено, списком было удобнее, чем такими иконками как сейчас, верните как было! Ответить
Флер эст, 13 декабря 2024 в 11:42:03 # Спасибо вам за всё. Но так, как в нашем городе больше не будет этой франшизы ставлю то, что заслужили. Это за два года работы, задержек, отмен и плохо сделанных заказов ☺️ Ответить
Lolqueq, 13 декабря 2024 в 10:26:43 # Сразу скажу, сначала понравились, но потом скатились, даже отзывы за заказы в приложении не поставишь (мб специально так сделали), все жирно, От них изжога,и вопрос кто в поке добавляет не сочетаемые продукты? Откуда с рыбой начос появился? Милипорция не стоит 600 р, от слова совсем, суши ужасные стали, не рекомендую Ответить
Tomuraya, 13 декабря 2024 в 08:11:26 # Заказывали днем обычного буднего дня роллы на вер, ближе к вечеру сообщили что к выбранному времени доставить не смогут, придется ждать на час позже, по итогу привезли с задержкой в два часа Заказ был полностью из горячих роллов, которые естественно уже были холодными,к 4 поке положили только 1 соус (их должно быть 4),в течении 3 часов все операторы обещали перенаправить на администратора - но никто так и не перезвонил,а в поддержке в WatsApp на все наши притензии нам нахамили, обвинили в «наглом вранье» и заблокировали Спасибо за испорченный праздник и настроение, отвратительная компания Мало того что не правы, обратную связь не предоставили, так еще и нахамили и обвинили во вранье, это адекватно вообще Ответить
Павел2185, 13 декабря 2024 в 06:50:18 # Просто отвратительное приложение, оплатили онлайн доставку,в итоге он пропал из приложения,и по номеру не ищет заказ, отправили чек об оплате, сказали мы ничего не видим Ответить
Тот кто не любит еби, 13 декабря 2024 в 06:13:21 # Заказ оформить как квест пройти, операторы наглые,а*уевшие даже, роллы ни чеготсами по себе, но что бы их заказать просто зае*шься
Отправили мне тут они промокод, вожу и все зависает ☺️ поддержка говорит, в вашем городе промокод не поддерживается, в чате общаюсь что бы решить проблему, они мне номер горячей линии скидывают, я объясняю что нет у меня возможности говорить по телефону, им пох .
Все настроение испортили . Буду брать у всех знакомых телефоны, заходить сюда и ставить низкие оценки Ответить
Виплейфигня, 13 декабря 2024 в 03:21:25 # Сделала маникюр с вашим логотипом, все условия акции выполнены. По итогу мне сказали что акция закончилась 1 октября, хотя на сайте указано 15 декабря. Спасибо за испорченное настроение и на*уй никому не нужный маникюр Ответить
Org donor, 13 декабря 2024 в 01:16:39 # Ужасное приложение, как и сама сеть, доставка просто ужас, ожидание 3 часа, понятно что остыло, заказывал первый раз и последний, сама еда посредственна Ответить
Узвдвтулубуьламопе, 13 декабря 2024 в 00:40:53 # Я очень редко пишу плохие отзывы, но еби плюют на свои же правила . Много раз заказала у них и КАЖЛЫЙ РАЗ они задерживают заказ на 30-60 минут. Доставщики даже подняться не хотят, простят спуститься самим. Заказ приезжает помятый. Ответить
! марина!, 13 декабря 2024 в 00:13:25 # Сделали отвратительное приложение. Фотошоп из 2000 года. Какие-то ляпистые розовые цвета. Выглядит все не вкусно.
Переделайте приложение, вы же клевые были. Ответить
Руслан 2023, 12 декабря 2024 в 23:17:16 # За два месяца суши подняли от 600-800 рупий. Смысл уже нет брать у них. Раньше брал что цены самые низкие были Ответить
Без псевдонима 03, 12 декабря 2024 в 22:48:43 # Просто отвратительное приложение, зачем оно вообще существует, если даже не оформить заказ, хотя пишет, что принят в работу, а по итогу заказа нет и бессмысленно ждешь Ответить
Kit fisto, 12 декабря 2024 в 21:35:38 # Вводим промокод на первый заказ из первого скрина appstore в приложение и система не выдает каких либо ошибок, но стоит ввести белиберду из цифр или букв ПО говорит, что промокод не найден. Т е получается промокод находится, но не применяется. И тут вопрос это проблема приложения или маркетинга. Если второе уберите скрин из app store чтобы не вводить людей в заблуждение. Операторы доставки тоже не понимают почему так происходит( по понятным причинам) и говорят, что должен работать в приложении. Разговор записался и его можно найти. Ответить
Маклавер, 12 декабря 2024 в 19:03:10 # Постоянные проблемы, то не успевают, то сами не хотят, отменяют заказы, но не сразу, а через несколько часов после того как заказ был совершён. просто ужасно! Ответить
Тетя вера из дербышек, 12 декабря 2024 в 14:57:10 # Все плохо, максимально ужасно, доставка долгая, сеты невкусные
Одна звезда чисто из-за того что название сетов смешные Ответить
Чакалмыш, 12 декабря 2024 в 14:57:00 # Ждал доставку 3 часа, в итоге отменил и заказал в другом месте. Через 4 часа в итоге привезли и стоят деньги просят за роллы Ответить
Rurryy, 12 декабря 2024 в 14:36:27 # Заказали доставку в 17:30 ждали 3 часа ничего не пришло с вашим сервисом я закончил не советую никому Ответить
Лайбава, 12 декабря 2024 в 12:13:01 # Заказывал раньше все было хорошо после обновления не закажешь просто не дает сделать заказ желание здесь заказывать отпало Ответить
Andrey vysotin, 12 декабря 2024 в 05:51:22 # Доставка ужас. Написано одно время. Перезванивает курьер говорит на 2 часа позже смогу приехать. Сервис на нуле. На телефон не отвечают. Ответить
Cartie. zol, 12 декабря 2024 в 01:38:57 # Если вы не знаете, что такое плохие роллы, закажите здесь!
Не прочитав отзывы, решили заказать доставку, через 2 часа, поняв, что доставка задерживается, открыли 2гис и открыли глаза . Дабы сохранить нервы позвонили для отмены заказа, через 15 минут, звонит курьер с заказом с удивлением, решили забрать заказ, так как курьер все таки доехал, а мы уважительно относимся к любому труду, это была фатальная ошибка. Роллы:
холодные, рис переварен в кашу, слипшийся и сладкий, на вкус будто стоят уже ТРЕТИЙ день, вся начинка бледная, при этом попадаются кислые кусочки рыбы Есть все это невозможно, буквально хочется все это лещет обратно тем же путем, не удивлюсь если отравились.
Представляю картину как вы лепите эти роллы в подвале, на вкус это так, такая распиаренная компания, а в итоге тихий ужас, тут лучше в Роспотребнадзор обратиться, что мы и сделаем. В поддержку невозможно написать, требуем вернуть денежные средства. Ответить
Nxxxxnndjeowoxndjwiw, 11 декабря 2024 в 22:50:39 # Невозможно нормально дозвонится, отвечает один и тот же бот, только после сказания, что я хочу отменить заказ, перевел меня на оператора и пришлось отменить заказ. Ждала 2 часа заказ + большая задержка. Ответить
Пользователь, 11 декабря 2024 в 20:25:53 # Верните пожалуйста прежний дизайн приложения, сейчас это просто отвратительно и неудобно, почему теперь нет возможности посмотреть свой предыдущий заказ, ранее это было очень удобно, можно было открыть предыдущий заказ посмотреть название блюд и повторить их, сейчас этой функции нет, к сожалению, я не могу запоминать всё меню, как мне выбрать понравившиеся блюда. Это просто приведёт к тому что придётся отказаться от данного приложения и от данной сети питания. Сам дизайн приложения стал очень убогий. Неприятный дизайн да ещё и пользоваться неудобно! Ответить
Dmitry0609, 11 декабря 2024 в 17:19:38 # 2 часа доставляли заказ. В итоге мне позвонили и сказали ожидайте ещё)). Нет уж, «Спасибо», за шикарную доставку. Пришлось отказаться, в итоге потраченное время и нервы. Ответить
Бывшая твоего бывшего, 11 декабря 2024 в 14:46:38 # Что за убожество вам сделали, грузит три часа, промокод ввести невозможно, он просто бесконечно прогружает и ничего не происходит. Ответить
Vi vibes, 11 декабря 2024 в 13:10:28 # Два раза заказывала роллы и оба эти разы были разочарованием. В первый раз доставка задержалась на полтора часа, но передо мной извинились и предложили в качестве извинения на следующий заказ скидку в размере 10%. Во второй раз заказывала роллы и оказывается эта скидка в качестве бонусов, но если я правильно понимаю то бонусы начисляются всем после оформления заказа, ну ладно не суть. Так же в этот раз роллы тоже задержались больше чем на 40 минут.
По поводу самих роллов, рис что в первый, что во второй раз разваренный из за чего роллы разваливаются, когда их берешь палочками. Роллы не соответствуют своему качеству.
По поводу операторов в первый раз мне попался прекрасный оператор, который свел меня с кем надо и мне предоставили скидку, во второй раз операторы были чуть хуже.
Если бы можно было я бы поставила меньше одной звезды Ответить
Юлиякот55, 11 декабря 2024 в 10:57:54 # Заказала заказ, прошел час (ничего нет)позвонила в поддержку им пофигу(сказали ждите )уже 1ч 30 минут жду заказ, круто!
Что за хамское отношение пошло!? Ответить
Mirx12, 11 декабря 2024 в 10:21:02 # Ужасные, максимально мягкие, как рисовая каша, роллы) привезли за 20 минут, будто уже были готовы xD
Последний раз заказываю здесь
Рисовая каша, которая стоит 1500 рублей и разваливается при малейшем касании палок
Не берите здесь роллы, если хотите вкусно покушать) Ответить
Даниил бричковский, 11 декабря 2024 в 08:49:36 # Размер роллов сказка) Монета 5 рублей и то больше. Творожный сыр? Не, не слышали. Кислые, склизкие. Одни роллы большие, но масла там выжимать можно. Темпурные роллы со вкусом горелого масла. Получаешь не удовольствие, а один негатив. За что отдали деньги? Не за что. Выкинули и обтошнились
Заказ #55907 г. Тольятти Ответить
Oleg01968, 11 декабря 2024 в 01:09:51 # Вечно задерживают доставку. В рекламе указывают, что доставка в районе 40 минут. В приложении отображается, что доставка около полутора часов. По факту, один раз я получил заказ спустя 4 часа ожидания, другой район спустя +-3 часа с момента заказа. Ответить
Анастасия, 10 декабря 2024 в 22:55:37 # Отвратительный сервис как доставки, так и клиентского обслуживания, нужно самим дозваниваться по 5 раз что бы достучаться до них… что бы они что то предприняли…
РАНЬШЕ БЫЛО ЛУЧШЕ! Ответить
Trizini69, 10 декабря 2024 в 19:44:27 # Ужасная доставка, заказ ждали 4 часа, администратор позвонил лишь после 3 попыток дозвониться в течение 2 часов, качество ролл оставляет желать лучшего Ответить
Uzerneme, 10 декабря 2024 в 19:42:33 # В приложении не работает ничего.
Промокод не вводится, доставку отследить невозможно, идет вечная загрузка. Попросил что бы перезвонили, никто не связался. Позвонил самостоятельно оператору, сказала не чем не может помочь, почему ничего не работают не знает. Судя по последним отзывам большие у них проблемы с приложением. Если чинить не хотят пусть получают отзывы на всех площадках! Ответить
Siafien, 10 декабря 2024 в 18:50:35 # Сделал заказ и в приложении увидел, что заказа приняли. Я благополучно ожидал заказа в течении полутора часов, чтоб в итоге оператор на линии мне сказал, мол ваш заказ даже не собирались делать, так как такого сета КОТОРЫЙ Я ВЫБРАЛ В ПРИЛОЖЕНИИ УЖЕ НЕ ДЕЛАЮТ. Зря не почитал отзывы заранее. Эту шарашкину контору надо проходить мимо. Ответить
Storky616, 10 декабря 2024 в 16:43:44 # На трубке сидит робот, заказы не показывает, или показывает но с ошибками, ожидание примерно час полтора, я не думал, что у компании нет денег на тящу рублей больше заплатить айти отделу и сделать нормальное приложение, или зайдите на авито попробуйте там найти чела который приложение напишет, связи нету поругаться не с кем, через приложуху сделать ничего толком нельзя Ответить
Олегорен, 10 декабря 2024 в 15:55:53 # Смысл вашего приложения ? Захотел поесть, скачал, 10 минут вводил данные а потом при заказе он пишет ошибка попробуйте позже Ответить
Nmezev, 10 декабря 2024 в 12:00:54 # К сожалению приложение моей любимой доставки суш сделали очень неудобно все лагает,и безумно неудобно…Непонятно зачем… Ответить
Х. ксения, 10 декабря 2024 в 10:38:03 # Приложение работает, всё отлично)
Заказ привезли даже раньше обещанного времени на 15 минут. Спасибо большое курьеру и повару❤️
Правда такие маленькие роллы, но мы наелись, спасибо большое Ответить
Samarihanna, 10 декабря 2024 в 07:26:27 # Я понимаю вы хотите продать больше, либо приложение работает хуево, но собственно зачем так делать, люди будут заказывать разово и больше не вернуться к вам.
Пишут и в приложении и зачем-то на вотсап, это очень странное решение, я писала везде, звонила боту, в приложении оператор с вами не связывается, бот проблемы не решает.
В вотсапе мне тоже не отвечают.
Если вы решили писать в вотсапе, будьте добры отвечать, либо не пишите вовсе.
В приложении - доставка за час, по факту уже ждем около двух часов, в вотсапе написало что заказ готов и отправлен только в 18:09.
И не нужно оправданний про выходные, большую нагрузку и нехватку персонала, это не моя проблема и меня вообще это волновать не должно.
Честно выполняйте свою работу и не портите выходные, праздники и вечера своим клиентам.
Это банально неуважительно, вам платят деньги, вы оказываете услугу хуёво, вопрос -
За что я плачу свои деньги? Ответить
L3twell, 09 октября 2024 в 04:50:30 # Ужасная доставка, операторы никчемные не могут нормально ответить, каждый раз весим на трубке, а доставка наглая и приезжают намного раньше, во всех филиалах роллы привозят ледяные. Не рекомендую Ответить
Я зла 08. 08., 08 октября 2024 в 22:15:44 # Заказали сет, ожидала его готовности и доставки полтора часа, и уже перед окончанием времени ожидания установленного времени сообщают что ожидание продлевается на час, полтора. Позвонив в сам ресторан трубку сняла девушка плохо говорящая по русски, при этом хамила и твердила про какие то приоритетные заказы. Ответить
Feih 777, 08 октября 2024 в 20:56:39 # Сделал заказ
В статусе заказа было указано максимальное время доставки курьера с учетом 1 часа 20 минут. Однако по истечению данного времени заказ так и не привезли, служба поддержки работает отвратительно, только и говорят что вам перезвонят. По факту никто не перезвонил. Заказ так и не привезли. Просто отвратительный сервис. Не успеваете выполнять заказы так не беритесь. Ответить
Testesteror, 08 октября 2024 в 19:39:22 # Два года заказывали тут роллы, доставляли быстро и вкусно. Но в последний год просто невозможно. Жена отказывается заказывать, тк заказы пишут в статусе «доставляем» а спустя три часа просто отменяют заказ.
Заказал я. Сначала они отменили заказ из-за того что не возят в мой район (хотя до этого всегда до дома возили), а новый заказ тупо не везут. Дозвониться не возможно, играет дебильная музыка для ожидания.
В общем из добротного продукта превратились в шлак. Больше заказывать не будем тут. Ответить
Mask illon, 08 октября 2024 в 19:06:44 # Заказал первый раз, 4 коробки ролл мятые приехали но это пол беды, теперь о самом важном - рис не рассыпчатый он переварен и когда берешь роллы палочками они превращаются в месиво и все разваливается Ответить
Anna golts, 08 октября 2024 в 15:42:26 # Заказала роллы через сайт, прошло полтора часа, звоню узнать где заказ и мне говорят ваш заказ не прошел, закажите заново! У меня нет слов, сервис ужас! Ответить
Khlebostroeva, 08 октября 2024 в 15:36:44 # Заказываем суши постоянно опаздывают, постоянно! Оператор ели разговаривает, на отвали, дали какой-то промокод нигде его нет Доставка на 15:05 они на час позже доставляют, найдите себе людей чтобы не было все этих проблем, научитесь качественно предоставлять услугу! Ответить
Bel0vaa, 08 октября 2024 в 14:32:39 # Г. Казань, заказывала роллы, время указала (во сколько должны прийти). В итоге: час ждала курьера. Не могла дозвониться до службы поддержки (звонила раз пять), написала в телеграмм ответили через 15 минут. Затем позвонил администратор, сказал что курьер задерживается (якобы пробки ночью!). После звонка прошло еще 30 минут, только после чего я получила свои роллы.
Роллы: без вкусные, сырые, холодные (заказывала теплые). Про сладкие роллы вообще молчу, сырой блинчик, фрукты не чищенные, много сыра, а шоколадный допинг вообще в углу коробки растекся.
Не советую заказывать в этом месте роллы, я очень разочарована, настроение испорчено. Спасибо☺️ Ответить
Umashka, 07 октября 2024 в 19:22:46 # Заказала ваши роллы, выкинула на помойку, потому что есть не возможно. А теперь вы мне названиваете и написываете смс и никак вас не заблочить.
Разговаривала с менеджерами, просила удалить меня из базы, отзывала заявление на обработку ПД - вам наплевать, вы продолжаете! Ответить
Lamanzheee, 07 октября 2024 в 19:02:10 # Сегодня заказала суши Филадельфия люкс и креветки в темпуре. При открытии коробки обнаружила в еде волос! Не понимаю, как можно так халатно относиться к приготовлению пищи, остается только догадываться в каких условиях там готовят еду . Удаляю приложение, больше сюда не вернусь и никому не советую. Ответить
Арт. арт. арт, 07 октября 2024 в 10:51:33 # Приготовили вкусно
Сервис отвратительный
Работа «оператора поддержки», то есть бота отвратительное Ответить
Алинаевк, 07 октября 2024 в 10:34:40 # Один рис, хотя видно, что начинка дешевая. Есть роллы размером с кулак, за счет сантиметра панировки и 2 см риса, а внутри шиш ) Ответить
Daerindor, 07 октября 2024 в 06:56:19 # На протяжении уже долгого времени стабильно заказывал суши только от ЕбиДоеби, последний заказ сделал с другого номера телефона и нашел волос в роллах, которые в принципе были низкого качества приготовления, в поддержке в ответ дали два промокода на следующий заказ, но не стоит говорить что желание заказывать в данном заведении отпало полностью. Ответить
Rus mar93, 07 октября 2024 в 05:31:49 # Я еще никогда в жизни не сталкивалась с такими проблемами доставки, как здесь, причем сами роллы достаточно вкусные, но сам сервис ужасен, цены отличаются у них в базе и в приложении, просят доплатить по факту, когда уже заказ привезли, доставка никогда не приходит вовремя, ждать приходится по два часа. Заказываешь одни роллы привозят другие, вместо одних ингредиентов, могут сделать замену, так же не предупредив( креветку замерили крабовыми палочками). Клиентской поддержки нет, в случае проблемы не ждите, что ее кто-то решит из сотрудников. Ответить
Ками194, 07 октября 2024 в 02:56:41 # Я заказала сет роллов, приехали роллы абсолютно с протухшей рыбой, буквально рыба разваливалась, её можно было мять как тесто. спустя день меня начало тошнить этими роллами, точнее-рыбой. я не понимаю, что за рыбу они туда кладут, что НАСТОЛЬКО все плохо, я звонила и писала в поддержку, они либо бояться взяться на эту работу, либо что. мне очень стыдно за себя, так как я рекламировала эту доставку роллов всем, а в итоге сейчас говорю, что я тут отравилась ненадо. Может будете маркировки делать хотя бы, чтоб таких ситуаций не было? Ответить
Diaaanaar, 06 октября 2024 в 17:20:26 # Листья в салате «цезарь» были черные, вместо ожидания заказа 1 час, ожидали 1.40 минут, роллы стали намного меньше и разваливаются очень сильно, в качестве извинения отделались скидкой на следующий заказ 10%‍♀️
раньше роллы, доставка были намного лучше Ответить
Хорошо , что даже плохо, 06 октября 2024 в 14:37:00 # Хочешь вкусно поесть, тогда почитай меню, хочешь стать более внимательным тогда смотри на вечно крутящийся кружок, хочешь отследить где твой заказ, выйди на улицу и принеси его сам Ответить
Tata200000018289, 06 октября 2024 в 14:21:58 # За 4 часа ожидания, так и не соизволили привезти роллы. больше ни ногой сюда, хотя весь месяц почти питались этой доставкой Ответить
Пон., 06 октября 2024 в 13:23:07 # Заказал заказ, ночью, ждал два часа, у нас не работает домофон попросили позвонить на телефон звонит курьер начинает хамить по типу мне тут еще долго стоять? а я что угадать должен стоишь ты там или нет дебилка. она ушла я спускаюсь ее нет. чтоб ты подавилась совими роллами Ответить
Devo4ka cringe, 06 октября 2024 в 12:00:46 # Заказ был оформлен в 19:45, а ожидаемая доставка в 22:20. Окей, почти 3 часа собирать сет роллов, но ещё и час задержки курьера. Хотели решить вопрос с поддержкой, в итоге всегда ответ был один и тот же, начали реагировать только тогда, когда я отменила заказ.
Спасибо нерусскому оператору за хамство. Работники должны исполнять свои обязанности, а не оправдываться и затыкать рот своим заказчикам.
Горите в аду и ждите проверок от Роспотребнадзора:) Ответить
Titthehit, 06 октября 2024 в 10:05:50 # Сделал у вас первый заказ. Заказал на 18:10. В 18:40 связался с поддержкой, где мне сказали, что в течении 5 минут со мной свяжется администратор. В 20:00 со мной ни кто не связался и ни кто не доставил. Позвонил в поддержку, что бы отменить заказ и сказали, что передадут информацию администратору для отмены. И администратор отменил за 5 минут. Как так, позвонить он час не может, но заказ за 5 минут отменяет. У вас самый лучший сервис, которым ни когда больше не буду пользоваться. Ответить
Около писярики, 06 октября 2024 в 03:21:58 # Какой раз заказ в приложении не проходит
Ждем всей семьей, ждем роллы
А оператор говорит вашего заказа нет, звоните в техподдержку Ответить
Fuiilove, 06 октября 2024 в 02:46:38 # Заказал, спустя часа три, никто не связался, ответа никакого нет, в общем самое худшее место что бы заказывать суши Ответить
Fhskcnvdf alina, 15 сентября 2024 в 03:32:56 # Были вкусные недорогие сеты, но какой-то гений посчитал, что рыба/курица со сладко-острым соусом манго-Чили это прекрасная идея. Теперь все любимые сеты просто обо**раны этими странным тошнотным вареньем. Отвратительнейший вкус. Никогда больше там не закажем, пока не сделают обычные старые сеты, без всех этих новшеств Ответить
Апостол киримм, 15 сентября 2024 в 01:51:48 # Г. Ярославль. Ул Рыбинская. Заказываем роллы у них периодически. Пробуем новинки,с каждой новинкой становится все отвратней и отвратней, ощущение что кроме крабовых палочек, сыра и огурцов в холодильнике нет ничего! А причина отзыва, мало того что, не вкусно, так и рис не доварен,с хрустом на зубах. В общем отвратительно! Не рекомендую! В службу поддержки писать бесполезно, они даже не перезванивают! Ответить
. 892 amp ., 15 сентября 2024 в 01:03:33 # Очень испортились… Сделала заказ, в итоге отравилась… следите за своими сотрудниками и сроками годности, а так же за реализацией хранения… Ответить
Vanek24rus, 14 сентября 2024 в 23:46:54 # Одна из самых дерьмовых доставок, ожидание >час, постоянные опоздания, последней каплей стало опоздание на полтора часа, по телефону не дозвониться Ответить
Гламурный король, 14 сентября 2024 в 23:13:57 # Сколько раз заказывал, в разные дни, опаздывают на 40-50 минут, это до не возможности бесит. Пару раз вместо соевого привозили васаби. Разберитесь уже со своей доставкой, поднимите себе оценку или вам настолько все равно? Ответить
Евгений2222222, 14 сентября 2024 в 17:04:43 # Заказал суши, курьер уже опаздывает на 30 минут
Звонит оператор и просит ждать еще минимум 10 минут
Доставка так себе Ответить
Пабг01, 14 сентября 2024 в 14:32:55 # Заказываю уже около 2х лет в Ёбидаёби .
Доставка всегда приезжает во время, если есть задержки то предупреждают . Курьеры вежливые, ответственные . Раньше заказывала в других доставках и то что-то не положат то все роллы в смятку ТУТ ТАКОГО НЕБЫЛО НЕ РАЗУ!
Что касается самой еды (беру не только роллы )
То всегда все вкусно, сделано хорошо и продукты свежие. Если заказываю что-то горячее то ни разу не привозили остывшее .
Вообщем я рада что работают ответственные люди . Спасибо Ответить
Клиент в августе, 14 сентября 2024 в 10:39:10 # Собрала корзину почти на 400р и заказала доставку. Через минуту мне звонит оператор и говорит, либо вы набираете еще до 500 р и доставка бесплатная, либо платите 150р . Я говорю, что в корзине ничего не указано и даже после того, как я оплатила, итоговая сумма не поменялась. Поэтому я просто отказалась от заказа. Сделайте нормальное приложение, а не данное «г» Ответить
Alaskaneedsyou, 14 сентября 2024 в 10:34:12 # Для чего даются бонусы, если их нельзя списать Они просто копятся и всё, в приложении их никак не списать Ответить
Пекаренок, 14 сентября 2024 в 10:16:25 # Может конечно от города зависит, но мне никогда не задерживали доставку, а даже довозили раньше. всегда всё вкусно, приложение работает отлично Ответить
Ну бл, 14 сентября 2024 в 09:55:56 # Один раз мне не положили соевый соус, который к слову у них платный. Даже деньги за него не вернули. Сейчас они задержали доставку на 2 часа и вместе горячих роллов приехали невкусные холодные роллы. Бот всем говорит что менеджер перезвонит, но никто не перезванивает. Сервис на 0, еда на 0. Спасибо больше не закажу) Ответить
Kireaoneloveandbtswow, 14 сентября 2024 в 08:25:17 # Два раза отменили заказ с промокодом. О чем можно разговаривать с людьми, которые не могут работать с клиентами. Просто отвратительное отношение. Оператор двух слов связать не может, только трубку сбрасывает. Кому свой характер показывает? Ответить
Devils scorpion, 14 сентября 2024 в 07:12:35 # Хотела заказать набор с баннером, но его нету в Москве
Вопрос в том, зачем размещать данную акцию, если вы не можете её предоставить? Ответить
Ioanmer, 14 сентября 2024 в 05:05:47 # Сервис такой что ты потом в ахтунге.
2 часа ожидания заказа, 6 звонков(поддержка, ресторан где готовили) переписка с поддержкой(но максимальная поддержка оказывается только моральной через «извините»)
Абсолютный пофигизм со стороны работников заведения и поддержки:
-Могу вам роллы к следующему заказу добавить Калифорнию
-Это 1-ый и последний мой заказ у вас
-А, ну ладно, досвидания
3 раза мне говорили «курьер будет через 10 минут, он уже рядом и тд»
От точки доставки до моего дома 15 минут… Ответить
Natalikamur, 14 сентября 2024 в 03:50:49 # С последним обновлением НЕВОЗМОЖНО пользоваться приложением. Элементарная прокрутка вниз зависает. и как до последних в списке позиций добраться? Исправьте пожалуйста! Ответить
Regina1234567856, 14 сентября 2024 в 03:23:00 # Если вы хотите потерять деньги и разозлиться на людей - вам сюда, роллы вы не поедите))
обман и только, еще и связаться с ними почти невозможно Ответить
Риша17, 14 сентября 2024 в 02:18:53 # Операторы не по телефону, не в телеграмм не отвечают часами. Доставку задержали на больше чем час. Отвратительное отношение к клиентам. Больше не будем заказывать. И друзьям расскажем, кто тут заказывал когда то! Ужас! Ответить
Великий успокоитель, 14 сентября 2024 в 02:13:39 # Приложение неисправно! Сделали заказ, прождали 2 часа, а его просто отменили! Сказали, что курьер не дозвонился, хотя ни одного пропущенного не было! Передали номер администратору, но нам так и никто не перезвонил! Спасибо за испорченный вечер, с таким обслуживанием останетесь без клиентов. Ответить
Harmfull606, 14 сентября 2024 в 02:00:02 # Второй раз даю шанс данному заведению и второй раз, упали в грязь лицом. Первый раз заказал, опоздали на 2 часа. Сейчас заказывал, звонит менеджер, говорит нет курьера и смогут доставить только на 1,5 часа позже. Альтернативных вариантов доставки не предложили и отменили заказ. Больше не буду даже пользоваться услугами данного заведения и другим не посоветую! Ответить
Ooo you dont me, 14 сентября 2024 в 01:31:03 # Это не кликбейт, а реальный отзыв реального человека. Заказывала здесь роллы на хорошее проведение вечера за просмотром любимых фильмов, заказала, роллы приехали, поела, какое-то время чувствовала себя более менее хорошо, но потом совсем поплохело буквально за полтора часа. Я очень сильно отравилась и всю ночь без остановки каждые 15-30 минут по несколько заходов рвало изо рта струёй и из носа включительно. Спать не могла, только отрывками. Звонила в х поддержку, чтобы хотя бы ДЕНЬГИ вернули за это безобразие, там сказали что создали заявку и со мной свяжутся. Ни связи, ни денег, номер мой видимо кинули у чёрный список, три дня им пыталась дописаться и дозвониться на все номера, они просто не берут трубки.
Никогда не заказывайте в этом мерзко рассаднике бактерий, не губите своё здоровье. Ответить
Кирилл шендрик, 14 сентября 2024 в 01:18:04 # Ужасный сервис! Сделал заказ, обещали через час, в итоге пришлось набрать в ресторан, ответил молодой человек из сервиса, связался с администратором ресторана. В итоге заказ даже не был принят Т.к. отсутствует электроэнергия . Прождали час и неизвестно, сколько бы еще ждали! Никто с нами не связался и не предупредил, что в ресторане технические неполадки. В приложении статус заказа был «заказ принят» Ответить
Dandyman- 14, 13 сентября 2024 в 22:39:17 # Заказ не доставляют вовремя, информацию о новом сроке доставки не уточняют, в поддержке отвечает бот абсолютно одно и то же. Крайне не рекомендую данный сервис. Ответить
Prvv2014, 13 сентября 2024 в 19:45:58 # После обновления еле шевелится, ужасно лагает. Заказывать что-то - проблема. Но не беда, есть другие доставки. Ответить
Мариналимлт, 13 сентября 2024 в 17:32:08 # Это самое ужасное приложениеВо-первых заказ создан правильно,в приложении заказ отображается, ждали полтора часа, потом позвонили сказали заказа на этот номер нету…. Во-вторых приложение просит сразу оплатить заказВ итоге испорченное настроение и без своего заказа..И ждать когда вернут деньги просто треш какой-то. Ответить
L1ghtd4y, 13 сентября 2024 в 17:12:22 # Столкнулся с проблемой того что не корректно показывает время доставки, пишет что приедет в 21:20, бот отвечает что будет в 22:30, а на деле пришлось бы ждать 23:50, возможно предъява только к персоналу который болт положил на заказ и не хотят ничего готовить. В сушах/роллах используются просроченные продукты от которых несет таким смердящим запахом, что пару раз выкидывали больше половины. Такую еду даже врагу не пожелаешь, была бы возможность закрыть половину точек, то накатал бы заяву. Надеюсь хотя бы через десяток лет до вас дойдет, что если готовить вкусную еду и относиться людям как к людям, то у вас будут покупать чаще. Извиняйте за грамматические ошибки, надеюсь каждый понял, что я хочу донести. Ответить
Плесень., 13 сентября 2024 в 16:32:34 # Раньше всегда была доставка в сыктывкар… сейчас нет :( заходишь в приложение а горда тупо нет, но суши самые вкусные Ответить
Rams- lis88, 13 сентября 2024 в 12:06:55 # Скачал приложение, хотел сделать заказ, начал регистрироваться, не приходит код смс, а без этого кода не зарегистрироваться. Начал писать в телеграм, никто ничего никто не отвечает Ответить
Егор 227766, 13 сентября 2024 в 11:24:08 # Заказывал сегодня сет Куни ли new, изменили состав, теперь это просто г**но, раньше было вкуснее и красивее, соевый соус просто соль с водой, сами ролы пресные, доставку сделал предзаказ на 12:20, в итоге, мне перезвонили сказали что задержка заказа до 13:30, очень пожалел что заказал здесь, не советую брать, пустая трата денег и не маленьких, лучше в Окинаве брать. Ответить
Ops black86, 13 сентября 2024 в 08:14:09 # Делал заказ 5 раз-город Нефтеюганск-угадайте что?- 1 раз опоздания на 15 минут-2 раз опоздания на 15 минут-3,4 на 30 минут-5 раз на час- город маленький заказываю обычно в будни когда все пробки кончились. Ответить
. : . : . :, 13 сентября 2024 в 07:21:30 # Заказали роллы, задерживают заказ на 2 часа, не знаю привезут ли вообще мои роллы. Сервис ужасный, отследить заказ невозможно, а операторы просто сливают клиентов. Ужасный сервис. Ответить
Comeback, 13 сентября 2024 в 06:27:36 # Раньше были очень вкусные наборы и роллы, отличная бонусная система с бесплатными роллами, сейчас ни нормальной бонусной системы, удалили много хороших роллов и наборов. Очень разочарованы! Не рекомендую заказывать! Ответить
Заказываю постоянно, 13 сентября 2024 в 06:17:42 # Зарегистрировалась в приложении, делаю заказ, оплачиваю и он отменяется и пропадает. Никакой поддержки нет, причины нет. Так и не получилось заказать ничего… Ответить
Коринна1111, 13 сентября 2024 в 05:08:19 # Решили заказать в этом заведении впервые, во время доставки повредили внешний вид. В чате нет возможности написать о проблеме и приложить фото. Плохое отношение компании к клиенту. Больше не закажу Ответить
Катя1219, 13 сентября 2024 в 04:33:55 # Просто ужас, горячая линия не берет трубки, заказ показывает что уже курьер в пути, но походу заблудился,я разочарована Ответить
Anastasia. nastya, 13 сентября 2024 в 04:23:32 # Не советую тут заказывать!
Задержали доставку на час, роллы приехали остывшими, на вкус НИКАК. Вот прям никак, панировка какая-то крахмальная и безвкусная, рис никакой, а о начинке даже говорить нечего. Я заказывал впервые и больше не вернусь
Плюс мне в поддержке обещали связаться со мной и сказать точное время доставки пока я ее ждала. А в итоге за пол часа мне никто так и не позвонил. Ответить
33747838292, 13 сентября 2024 в 04:15:23 # Для чего делать рассылку, если для моего региона она не актуальна Пришла рассылка, при заказе от… в подарок ролл. Я потратил время, выбирал, а промокод не работает! Для чего делать рассылку в регионе где он не действует! Дно. Больше не закажу ничего тут принципиально Ответить
Кикитка, 13 сентября 2024 в 02:30:16 # Быстро вошло и быстро вышло
После позднего ужина закрутило, завертело в животе. Деньги тратим на го*но☠️ Ответить
Svaail, 13 сентября 2024 в 02:12:33 # Я думала что фарфор ужасен, но это просто пиз**ц. Начиная от работы приложения, продолжая переваренным рисом, отвратительной рыбой и непочищенными от го**на креветками, и волосом в ролле
заплатила за заказ, есть это не буду и однозначно больше не закажу) Ответить
Smiralexan, 13 сентября 2024 в 00:36:10 # Живу, считай, в центре Москвы. Пресненсеий район, метро 1905 года. Эта контора сюда не доставляет, хотя у нее в 20 минутах на автомобиле находится ресторан. Это какой-то прикол или как? Ответить
. я, 12 сентября 2024 в 23:58:11 # Заказали сет роллов, во первых задержали доставку на 30-40 минут. Во вторых в Филадельфии очень горький огурец и в принципе ролл не возможно взять потому что все разваливается. Спасибо за хороший вечер! Ответить
Костя константин, 12 сентября 2024 в 23:20:56 # Приложение кочень медленное, постоянно вылетает из-за аккаунта, суши не вкусные, поддержка никакая, никак не реагируют на жалобы, не рекомендую ☹️ Ответить
Бренди александр, 12 сентября 2024 в 20:56:59 # Промокод на первый заказ 0224 не сработал, позвонила оператору, тоже не смог изменить. Сумма заказа 1400 руб. Но заказ так и не привезли Дозвонился не удалось. Ответить
. . . александра. . . . . . ., 12 сентября 2024 в 18:27:17 # Заказала роллы, оплатила, оператор спустя час сообщил что филиал закрыли и доставки не будет, деньги должны были вернуться в течение 5 рабочих дней, их не вернули, потом снова обещали вернуть и опять не вернули. Ответить
Semmiji, 12 сентября 2024 в 16:19:28 # Постоянно показывает что заказы временно не принимают, заказываю только по звонку . Разберитесь пожалуйста с проблемной . Ответить
Grose, 12 сентября 2024 в 14:28:27 # Это были самые противные и невкусные роллы которые я ела у вас
Имбирь- не имбирь, роллы- не роллы
Все очень не вкусно! Присутствовал какой-то запал в роллах Ответить
Izexxx, 12 сентября 2024 в 10:01:44 # Доставку задерживают, сервис ужаснейший. Техподдержка не отвечает часами, а потом никак не решает проблему. Роллы невкусные, холодные. Ответить
Анальный терминатор, 12 сентября 2024 в 06:48:30 # Прекрасные ЁбиДоеби! люблю их безумно. заказываю роллы только у них. всегда все на ура! с приложением нет никаких проблем, как указывали в отзывах ❤️ Ответить
Royalist vip, 12 сентября 2024 в 04:33:18 # Заказал в первый раз было окей
Во второй раз попался волос, предложили переделать заказ или сделать скидку в 30% на следующий заказ, ну от переделывания я отказался, уже не было желания есть, заказал в третий раз думая что применят скидку, но как оказалось скидка применяется только при оплате наличными, хотя меня никто не предупредил, это был последний заказ тут, очень жаль что сервис тако ужасный, учитывая что даже после волоса вам доверились, но опять же)
Лучше переплатить и заказать в любом другом хорошем месте. Не рекомендую тут что либо заказывать. Ответить
Ellisenok, 12 сентября 2024 в 03:24:16 # Курьер опоздал на полчаса, отдал наш заказ другим клиентам, которые съели один ролл. Ни пакет, ни коробки с едой не заклеены для подтверждения того, что мою еду никто не трогал. Пришлось делать возврат, настроение испорчено. Ответить
Купец0, 12 сентября 2024 в 02:30:44 # Сделали акцию через Тинькофф с 20% кэшбэком с условием оплаты через сайт или моб приложение. И что самое интересное убрали возможность оплачивать через сайт или моб приложение. Говорю до свидание, приложение в мусорку Ответить
Лена, 12 сентября 2024 в 01:12:50 # Давно удалила, потому что глючил, не открывал, сейчас пробовала опять заказать, скачала, промокод не применяется, ничего не работает, до оператора нихрена не дозвонишься, чтоб заказать через телефон, тоже там такая схема что уже ничего не хочется, короче злая и недовольная максимально, желания тут когда-то заказать еще - совсем нет Ответить
Pltsiwww, 12 сентября 2024 в 01:03:55 # Закали роллы, в одном ролле нашли часть полиэтиленового пакета. Решила связаться и объяснить, пока не писать плохой отзыв, но нет. Поддержка работает ужасно… на звонок не ответили, в тг тоже. В целом суши средние по вкусу, но сам сервис просто кошмар Ответить
Ксенька мак, 11 сентября 2024 в 23:23:36 # Заказали суши к 20:30 Приехал курьер оказывается в 19:36 звонил в домофон, но он был отключен,в 20:15 включила домофон чтоб наверняка услышать . В это время была занята с ребятишками, домофон отключен так как вечерний сон, заказ специально сделала на определенное время,а не по готовности . В 20:47 связалась с оператором, сказали в течении 15 минут вернется курьер, уже 50 минут прошло, ни кого нет! по факту суши наши катаются уже больше 2 часов,, горячие,, спасибо поели! Не посоветую!
Просто операторы не берут трубку,и заказ не привезли Ответить
Дарья 6767, 11 сентября 2024 в 22:56:55 # Вот в таком виде мне доставили в пятницу. Несколько раз писала в телеграмм, отвечают отписками, что перезвонят и разберутся в ситуации. В результате так никто не перезвонил. Отвратительное отношение к своим клиентам. Если хотите получить, разваливающиеся в палочках, роллы, из-за того, что они не правильно сделаны, а далее полнейший игнор, то заказывайте Ебидоёби. Ответить
Усатый аферист, 03 июня 2024 в 02:53:42 # Заказала 8 марта доставку. Понимаю, праздничный день, доставка задерживается.
Но все в компании буквально настроено на то, что клиент остается незащищенным.

В этот день праздничный кнопка чата была перечеркнута красной линией, то есть написать у меня не получалось.
Звоню на горячую линию, отвечает бот. С оператором он не связывает, обещает передать в ресторан и администратор свяжется со мной скоро.
2 раза звонила на горячую линию уточнять детали заказа - никто так и не связался со мной. Бот либо посылает писать в чат, либо молчит и звонок сбрасывается.
Привезли мне заказ спустя 3 часа, забыли положить напиток. В итоге опять ни с кем нельзя связаться, чтобы вернули деньги. В чате по 20-30 минут ищется оператор свободный, бот сбрасывает звонок.

Для себя я вывод сделала - я больше никогда не куплю ничего в этом ресторане.

Что касается приложения - опять же в нем нет никакой связи с рестораном, с курьером. Хочется вопросы решать мирно, но компания думает, что лучше сухариться, и удаляет возможность связи с руководством.
Нельзя поставить оценку заказу. Не добавили такую возможность, потому что моя текущая оценка была бы 1 за заказ, который мало того, что 3 часа ждешь, еще и неполный привезли.

Поучитесь клиентоориентированности у Додо. С тобой всегда свяжется менеджер после оценки, чтобы обсудить, что было не так. Ответить
Иван бушуев, 03 июня 2024 в 01:34:06 # Доставку дважды задержали на пол часа.
Когда заказывали ко времени, заказ приехал 2 часа позже.
Ролы были просто мизерные.
Раньше была отличная компания, с отличной доставкой. Ответить
Evabogach, 02 июня 2024 в 22:22:19 # Один обман. Куча разных промокодов на официальном сайте, ни один не проходит. Условия выполняются, скидки нет. Удаляю ваше приложение, если вам жалко один раз за первый заказ дать реальному клиенту небольшую скидку Ответить
Нахальная, 02 июня 2024 в 20:50:33 # НЕ СОВЕТУЮ связываться с данной компанией в Казани, свой заказ будете ждать минимум 3 часа, а то и все 4 ( кухня не справляется вообще, вкус ушел в минус) … на все ваши обращения и претензии собственникам плевать. И такие отзывы везде! Лучше закрыться чем так людей подводить! Ответить
Маня джапан, 02 июня 2024 в 19:14:42 # Но из меню убрали вегетарианские роллы.
Обожала веган микс и ролл с овощами и сливочным сыром. Были самсами любимыми из доставок.

К сожалению, теперь даже не ем суши, потому что в остальных доставках они не нравятся Ответить
Лиза богданова ., 02 июня 2024 в 18:26:28 # Заказали роллы, доставка должна была занять 60-80 минут, в итоге роллы привезли через 2,5 часа, роллы были не плотно скучены, несколько роллов развалилось (жаль нельзя прикрепить фото). Операторы хорошо выполняют свою работы, в качестве извинения дали промокод на 200 рублей, заказывали первый раз, скорее всего это был и последний раз. Ответить
Kurwa ebedalboubi, 02 июня 2024 в 17:57:28 # Заказал суши 04.05.2024 приехали все вроде бы отлично, поужинали так сказать, по виду и не скажешь что они плохие, но животик к 9 часам дал о себе знать, что тут что то не так . Но не у меня одного появилась такая проблема. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ПОЕЛ ПО****! Закажу еще. Ответить
Stasенко, 02 июня 2024 в 17:55:22 # Худшая компания доставка роллов в городе. Заказы задерживают на 3-4 Часа. ЧАСА КАРЛ.

Было 4 попытки заказать - все с ужасным опытом (почему пытался 4 раза - всегда в разные адреса, думал дело в дальности доставки)

Не представляю как не закрылась компания, но кроме яркого маркетинга нет вообще ничего

Отвратительное отношение к клиентам

Г. Казань, заказ 21409

Удаляю приложение Ответить
Реклама дно тут, 02 июня 2024 в 15:52:00 # Хороше приложение! Вкусные Суши Роллы!
Все те кто оставляет плохие отзывы:- это обиженные люди, у которых нету вкуса. Ответить
Нет, 02 июня 2024 в 15:22:22 # Роллы вкусные но никогда во время не приезжали.
Сделала сегодня заказ. В 13.40 должен был приехать
Сейчас уже 14.38 я позвонила оператору, сказали «заказ не поступал». На этом диалог был закончен ( не извините, ни как решить проблему с тем, что заказ еще висит)
У меня он все еще висит в обработке

В первый раз сталкиваюсь с таким Ответить
Овлушулв, 02 июня 2024 в 12:17:46 # Суши мне очень нравятся, только их и ем, но доставка очень долгая если на машине то 12 минут ехать, самокат, ведосипед-14 минут, пешком-32 минуты,а доставляют 2 часа или даже больше:( Ответить
Уточка4005, 02 июня 2024 в 11:31:52 # Я не могу дозвониться до менеджера. Вы там вообще все берега попутали ?! 20 раз звонила и меня посылали в чат! Мне просто нужен баннер вот и все Ответить
Remember tv, 02 июня 2024 в 10:19:41 # Когда звонишь на горячую линию отвечает бот! Ладно бы если он хоть что то делал, но он сам нечего не понимает, и не связывает с оператором! Ставлю 3 звезды потому что роллы вкусные Ответить
Denjana, 02 июня 2024 в 09:28:58 # Я не давала согласия на рассылку, отключить ее никак нельзя. Я НЕСКОЛЬКО РАЗ обращалась на горячую линию и писала письма на почту- результата НИКАКОГО. Реклама постоянно продолжает приходить. Вот уж воистину ДОЕБИ.
Блокирую уже через оператора. Жрите сами свои суши с таким отношением к клиентам Ответить
Ira12321, 02 июня 2024 в 07:23:10 # Просто ужасный сервис. Решили воспользоваться сервисом первый раз, на главном экране сайта и приложения висит огромный банер о скидке на первый заказ. Воспользоваться промокодом невозвожно, он не применяется. Кое как дозвонились до поддержки, сказали просто написать комментарий с промокодом, далее никто не перезванивал. Приехал курьер, сует терминал оплаты, на котором сумма выше даже той, что без промокода. В итоге директор, которому позвонил курьер нас послал и сказал, что решать ничего не будет. Поддержка сервиса сделала тоже самое. Самое отвратительное место. И отнюдь не из- за названия. Реальные Ёби работают. Ответить
Tanyaartemeva, 02 июня 2024 в 04:46:14 # После обновления вообще стал ошибку выдавать при выборе города
То есть просто слетел похоже аккаунт и придется заново регистрироваться?
С каждым новым обновлением все больше проблем с приложением Ответить
Wertyuuuu08, 02 июня 2024 в 03:44:05 # Очень долго роллы везут, пришли холодные, курьер опоздал на 2 часа, были планы, из доставки пришлось отменить все свои дела Ответить
Лилипут:, 02 июня 2024 в 03:33:37 # Был набор - ебисуеби (обычный)
Там была Филадельфия, цезарь запеченый, тортилья с овощами и еще два вида роллов, один с крабом, другой с острым соусом. Это был идеальный набор, так как я не ем морепродукты, кроме рыбы (но один ролл с крабом не был проблемой). Что сейчас сделали с этим набором? Сладкие соусы, в двух роллах креветка, все перевернули максимально, что теперь просто заказывать нечего. Это был единственный набор, который подходил идеально под вкусы многих. Другие я пробовала и заказывала, но в них минус в том, что опять же много морепродуктов по типу креветки, краба или подобного. Так же это была единственная доставка суши и роллов которой я со своей семьей пользовалась, были в восторге, все было идеально, кроме времени доставки (но вскоре мы и под это подстроились ради этого набора). Что предлагаете делать теперь?)) Ответить
May. 1. 01, 02 июня 2024 в 02:56:59 # Единственная доставка, которая нравится нашей семье! Очень вкусные роллы, удобное приложение и всегда быстрая доставка! Ответить
Aleks1991, 02 июня 2024 в 01:31:31 # Нужна доставка на Марьину рощу. В 2 автобусных остановках ( со всех сторон) от станции, география доставки кончается.
Специально заказал, проехал эти две остановки к назначенному времени. Ждал. Ждал. В итоге написал в поддержку, после мне позвонили, сказали курьер задерживается на 20 минут. Я предложил проехать 2 остановки уже до моего дома на что получился строгий отказ. Хотя казалось бы.. можно было за опоздание и сделать приятное.. значит клиент(как и продукт, который они производят) не так ценен для компании…
плохой пример проданной франшизы. В Сибири, например, они же работают адекватно и всегда идут на встречу.. Ответить
Нэпонял, 02 июня 2024 в 00:33:08 # Заказал полы как обычно посидел 3 часа прождал в итоге кормили завтраками типо того что вот курьер будет через 20 минут и так каждые пол часа Ответить
My marshal, 02 июня 2024 в 00:09:10 # Последний раз заказываю и удаляю приложение.
Почитала отзывы, не только у меня такая проблема. Часовые задержки доставки! Это не стоит того. Лучше чуть подороже у конкурентов заказать, но поесть сегодня, а не завтра утром. Ответить
Вотвоао, 01 июня 2024 в 19:04:30 # Просто отвратительно один раз заказом суши в 7 на праздник а они приехали около 10 часов вечера, сегодня заказали суши написано было что приедут примерн через пол часа а приехали через два часа просто ужас Ответить
Лилкапер, 01 июня 2024 в 19:00:41 # Задерживают доставку на 1,5 часа, операторы долго отвечают, и если отвечают, то говорят что администратор перезвонит, в итоге никто не перезванивает, должен был приехать в 21:10, время 22:32 заказа нет, понимаю если задерживается на 5-15 минут, но на 1,5 часа это как так вообще, как мне теперь восстановить потраченное время . больше заказывать не буду Ответить
Ftrf267, 01 июня 2024 в 18:48:19 # Хотела сделать первый раз заказ. На главной странице крупными буквами написано «20% скидка на первый заказ». При вводе промокода выдает «условия не выполнены», на самом же деле каждое условие выполнено 100%. ЛУЧШЕ БЫ ВООБЩЕ НЕ ДАВАЛИ СКИДКУ, ЧЕМ ТАКОЙ ОБМАН. После такого, заказывать я не собираюсь. Ответить
Standinvln, 01 июня 2024 в 15:13:54 # Вкусные роллы и суши, по приемлемой цене . Креативные названия и описание добавляют настроение .
Но над приложением лучше поработать, у меня например до сих пор висит обработка заказа годичной давности, спустя столько обновлений до сих пор обрабатывает Ответить
Чзи, 01 июня 2024 в 13:23:12 # Ужасносегодня делали заказ, ждем 3 час доставку, звонили операторам . Говорят, свяжется Администратор. Но администратор не позвонил, не уточнил ситуацию, что мы ждем больше положенного на 2 часаКто сегодня был на смене! администратор слов нет, кошмар, ужас! Ответить
Ольга 1603, 01 июня 2024 в 10:56:54 # Последняя доставка была прям мягко говоря не очень. Мало того что платные палочки не положили, так еще и роллы разваленные, малюсенькие и на вкус ужасные. Ответить
Semplar, 01 июня 2024 в 10:31:40 # Сделал заказ, время доставки было указано до 20:35, спустя некоторое время, в приложении без уведомлений просто число сменилось на час 21:35, позвонил на горячую линию сказали что это связано с их системой филиалов и районов. Ладно, бог с ним, но и к этому времени курьер не успел, привезли ближе к 22. Должны быть роллы горячие темпура, привезли холодные, что куда менее вкусно. Ну и вишенка на торте, в одном из роллов попадается деревяшка или камушек, зубы не к черту могли и повредится. Вообщем не рекомендую данный распиаренный портал. Ответить
Melissaaiveri, 01 июня 2024 в 10:07:39 # Сделали заказ, тишина. Статус заказа принят, спустя час звоню в поддержку, ни извинений ни чего, ваш заказ не дошёл. Заказ совершён в 23:30 ресторан работал до 23:45, не исключаю возможность что не захотели делать, тк оборудование было замыто, либо же сотрудники решили уйти пораньше
Утром пришло смс с оценкой моего заказа, поставила 0.
В дальнейшем пользоваться вашими услугами не планирую и буду агитировать против вас Ответить
Eternal dawn777, 01 июня 2024 в 06:05:06 # Заказ был сделан в 20:49. Примерное время доставки было указано до 21:45. На часах 22:00 - звонит администратор (на фоне дико орущая громкая музыка) и говорит, что доставка займёт примерно 1-1,5 часа. Я согласилась. До этого момента мой заказ висел как «заказ принят». В итоге привезли их в 00:19 полутёплыми. Я считаю, что по истечении этих 1-1,5, в которые не уложились, можно было позвонить и предупредить сколько ещё примерно ждать хотя бы!
Ужасный сервис! Курьер даже не попытался извиниться за такую большую задержку, просто стоял и хлопал глазками. В ответ на моё возмущение единственное, что я услышала: «Я не виноват. Я только развожу заказы. Опаздывает кухня». Ответить
Барсик 1993, 01 июня 2024 в 05:20:41 # Иметь такую службу доставки в 2к24 моветон. А суши попробовать не удалось. Помимо доставки, поваренок тоже не справлялся (готов был даже забрать самовывозом). Ответить
Amp amp amp 63, 01 июня 2024 в 04:14:34 # При заказе в приложении пишет одно время доставки, после заказа и оплаты картой перезванивает сотрудник и говорит что доставка будет на 2 часа позже, суммарно ждать около 5 часов! Отказался, сказали что деньги вернут от 3 до 5 рабочих дней, посмотрим. Ответить
Nickii. roz, 01 июня 2024 в 01:41:08 # Живу в Костроме, делают и доставляют очень быстро. Раньше не любила суши/роллы, а потом открыла для себя роллы с курицей, только их и ем теперь:))
я пробовала роллы с курицей из разных доставок и честно, в ёбидоёби самые вкусные: не сухие, не разваливаются, вкусные шапочки
не понимаю многих оценок. видимо, все зависит от суши-мастера. у нас очень вкусно все делают) Ответить
Л ня 2, 31 мая 2024 в 22:33:19 # Приложение работает хорошо.
Но сервис отсутствует.
Доставка всегда с задержкой от 20 минут до часа.
Нарезаны по разному.
На вкус не плохие.
Соответсвенно горячие суши приезжают прелые (, из-за долгой доставки. Ответить
Аннакоманова, 31 мая 2024 в 18:13:05 # Здравствуйте, делали заказ в Новоалтайске. С мужем брали мисо суп. В тот раз он нам очень понравился, решили заказать снова. Я не знаю кто его готовил. Но точно не повар. Он был просто ужасный. Соли невероятно много. Пыталась разбавить сливками. Не чего не вышло. Я даже доедать не стала. И водрослей было много. Аж ложка стояла.

Кажется мисо суп мы больше не берём Ответить
Sino talbakov1125, 31 мая 2024 в 17:03:21 # Роллы вкусные, но постоянно ждать свой заказ с задержкой минимум в 30 минут уже зае***!
Большая просьба, уделите внимание качеству сервиса, пока всех клиентов не потеряли. Ответить
Демон в черном платье, 31 мая 2024 в 15:52:26 # Уже какой день не работает приложение, как заказывать доставку, если технические не поладки могли бы предупредить что приложение не будет работать какое то время.
И ещё одно замечание, у вас в приложение не просто так указывать время можно, ну курьеры могут привести заказ раньше времени, для кого тогда указываю время не понятно Ответить
Аля220, 31 мая 2024 в 15:08:43 # Не заказывайте-не тратьте время и деньги. Это не вкусно, то, что должно быть горячее-холодное. Задерживают доставку, даже если заказать за 6! часов. Сервис тоже ушел в далекие дали. Ответить
Люб0001, 31 мая 2024 в 08:37:04 # Сделал заказ, прождал полтора часа
В итоге сказали что заказ не оформлен
Помойное ведро а не доставка Ответить
Jskapnx, 31 мая 2024 в 07:27:54 # Качества блюд оставляет желать лучшего, всегда привозят разные роллы, никаких стандартов. Рис сухой, поддержка не отвечает на жалобы, кароче полный трындец. Я больше тут не ем Ответить
Дашадалс, 31 мая 2024 в 06:54:17 # Первый раз столкнулась с таким ужасным сервисом! Было написано, что заказ ждать один час, через 2,5 часа мне позвонили и сказали, что у них нет курьеров и заказ смогут привезти только к закрытию заведения. Ждать нужно еще 4 часа! Мой совет никогда не заказывайте доставку в этом магазине, если не хотите испортить себе настроение и праздник Ответить
О о, 31 мая 2024 в 06:50:01 # Обратная связь с пунктом выдачи заказов ( с кухней) отсутствует. Качество роллов за последний год очень сильно ухудшилось ((( если хотите отдать деньги за просрочку то это точно сюда Ответить
Платное это что, 31 мая 2024 в 05:22:02 # Заказали роллы 3 часа назад. И до сих пор не пришли, ужас какой то, скоро вашего сервиса не будет с таким отношением! Ответить
Randall45, 31 мая 2024 в 05:13:35 # Вчера в 14:32 заказал, в 15:04 уже оплачивал картой курьеру. Хотел изначально в яше заказать, но там доставка, сервисный сбор и промокодов нет. Скачал приложение. Заказал сет + ввёл промокод. Итого Филадельфия лолось лайт в подарок. Суши вкусные, свежие. По приложению хотелось бы видеть чат поддержки, а не просто проставление статусов, чтобы в случае чего можно было обратиться и знать, что тебе помогут. Но это так, придирки) Ну а по вчерашнему заказу однозначно 5 звёзд!) Ответить
Dinkin2, 31 мая 2024 в 01:40:22 # Сделали заказ, привезли быстро. Все очень вкусно, в роллах много начинки) Спасибо огромное, будем дальше у вас заказывать. Ответить
Беброльдинио, 31 мая 2024 в 00:11:48 # В вк комментарии пишут боты, в поддержке тоже везде боты, ждал заказ 4 часа и его просто отменили не предупредив, спасибо за испорченный вечер Ответить
Стасяark, 30 мая 2024 в 23:07:24 # Вечно лагает сайт, приложение вообще раз в неделю работает и то не факт. Курьеры вечно опаздывают, позвонить в поддержку нельзя тк там бот, только писать. Палочки стали платными, а салфетки и конфеты туда не кладут. Отстой Ответить
Maria 2601 89, 30 мая 2024 в 22:46:15 # Просто слов нету, заказали здесь роллы, сет на 2к, цена вроде как нормальная, но качество УЖАСНОЕ, я отравилась ими и буквально до того что не могла встать, было ужасно плохо всю ночь и день, я просто в шоке, больше от туда никогда не закажу, просто ужас какой то, антисанитария, получили популярность тупо из-за названия, прощайте! Ответить
Sasha. germanov, 30 мая 2024 в 20:34:17 # К большому сожалению данная компания предоставляет заказы не по всему городу Новосибирск. Заказывали роллы раньше на тот же адрес и все было хорошо. Очень надеялись на эти прекрасные роллы. Придется теперь искать другое место для доставки еды.. Ответить
Ddominatorr, 10 марта 2024 в 17:45:06 # Заказал ролы в честь праздника 8 марта. Заказал еще днем, заказ был принят. Прождали несколько часов и уже в 22:00 за пол часа до обещанной доставки позвонили и сказали что заказ отменен и не будет доставлен. Разрушили запланированный подарок и вечер. Не советую тут заказывать, так как могут навредить вашему вечеру! Ответить
Алекc кинг777, 10 марта 2024 в 12:57:50 # Ужас. Операторы не перезванивают после заказа. С ними никак не связаться, по тлф тупой бот, который не имеет функционала передачи звонка оператору и не распознаёт заказ по номеру телефона, в чате телеграм такой же тупой бот, который уже передаёт заявку на оператора. Но ответ оператора от 1 часа.... Заказ везут часа 3-4, уже холодный. Все это время ты будешь сидеть м маяться, не понимая вообще привезут его тебе или нет.... Приняли ли его или нет. Самый отвратительный сервис в мире. Вы умираете... Уйдите с рынка сами, не мучайте людей Ответить
Nadia11. 07, 10 марта 2024 в 06:32:35 # Во первых не дозвониться и не дописаться, во вторых ужасней роллов я не ела они просто все разваливаются. Плохо исправляйтесь. Ответить
Равиль85, 09 марта 2024 в 22:38:56 # Теперь я точно понимаю что рейтинг действительно показывает как работает компания. Все отзывы состоят из негативного опыта. Им действительно наплевать на своих клиентов. Просто выделяют много средств на маркетинг вместо того чтобы улучшать сервис. Ответить
Belyi888, 09 марта 2024 в 22:03:43 # Суши найс, но вот в случае чего не возможно дозвониться
Робот и все
До оператора не добраться
Этот нюанс перебивает все плюсы Ответить
Kik09. 09, 09 марта 2024 в 20:35:14 # Отвратительная доставка! Сделала заказ, везли очень долго, все приехало холодное! Поменяли все наборы, раньше были нормальные наборы, сейчас просто кошмар! Суши состоят из риса, маленького кусочка листа нори и огурца! Сверху еще кладут ужасную шапочку, состоящую из майонеза и ужасной икры! За что берут деньги не понятно! К тому же ели с сестрой и просто отравились ими! Прощайте! Ответить
Kvidvich, 09 марта 2024 в 17:01:45 # У ВАС ВРЕМЯ ТЕЧЕТ ВНЕ ЧАСОВЫХ ПОЯСОВ!
СБОРКА НАБОРА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ: ДЕСЕРТ КЛАДУТ РЯДОМ С РОЛЛАМИ, В ОДНУ КОРОБКУ!
ПОДДЕРЖКА ПРОСТО ФАЛЬШИВКА. ГОВОРЯТ, ЧТО ИСПРАВЯТ И СВЯЖУТСЯ… НИКТО НЕ СВЯЖЕТСЯ! НИЧЕГО НЕ ИСПРАВЯТ!
ПОЭТОМУ У ВАС В ПРИЛОЖЕНИИ И НЕЛЬЗЯ СВЯЗАТЬСЯ С ПОДДЕРЖКОЙ, ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ ИЛИ ХОТЬ КАК ТО ПОТРЕБОВАТЬ СЕРВИС!

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Ответить
Syswow128, 09 марта 2024 в 16:37:03 # Привозят пологого качества товары, но никак с оператором не связаться. Телефоны не берут. Та почта, что в отзывах указывается - тоже удалена. Ответить
Светлана серпухов, 09 марта 2024 в 16:21:00 # Одно из худших приложений! НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ! Заказывали роллы в 17:00 с ожидаемым временем один час. Далее автоматически время поменялось на 23:00! И никаких объяснений! Ответить
Варе ник, 09 марта 2024 в 15:46:32 # Заказ оформили около 9 вечера в приложении, написано что ждать около 40 минут . После истечения времени позвонили уточнить где заказ они же говорят что отменила наш заказ из-за того что у нас нет денег (не знаю с чего они это взяли )во первых оператор разговаривал не компетентно, после этого мы оформили заказ ещё пару раз и опять отказ в итоге мы ещё раз звоним и оформляем устный заказ (он был оформлен в 23:00 ) после этого наконец привезли заказ в течении 15 минут! Ответить
Bueno banana, 09 марта 2024 в 01:20:48 # Хотели попробовать сделать первый заказ, но не смогли - приложение бесконечно грузит любой ввод информации, а после нажатия "Оформить заказ" просто зависает и шлет меня со своими роллами куда подальше) Ответить
Alexsevmosul20078, 09 марта 2024 в 00:28:28 # Почему в приложении нет Севастополя?В итоге я должен делать заказ через сайт, который постоянно сбоит.В раздел заказов не могу зайти, мне устраивает проверку на эпилепсию постоянный морганием черного и белого и выдает ошибку на фоне этого. Добавьте Севастополь?Или Севастополь и Крым для вас не Россия? Ответить
Major24, 08 марта 2024 в 22:38:13 # Ужасный сервис, ждали больше 3-х часов … Заказали с молодым человеком набор на День Святого Валентина в 20:30, крайнее время доставки было 21:20 . Когда к назначенному времени заказа не было пытались связаться с оператором, ответа 0 … в конце концов в 23:20 кое как отменили заказ через телеграмм бота, и через пару минут приехал курьер, заказ мы не приняли так как ждали очень долго .
До этого тоже заказывали, доставка задерживалась минут на 40-50 .
Крайне не довольны сервисом и связью с оператором . Не рекомендуем. Ответить
Ленкаакака, 08 марта 2024 в 19:22:37 # Ужасное приложение. Все настроение на 8 марта испортилось. Зайти не получается, а если и заходит, то при заполнении адреса вылетает. Либо работайте нормально либо не работайте вовсе. Ответить
Bzjxosnsvsizuzg9027, 08 марта 2024 в 18:22:15 # Очень плохое обслуживание, ждали заказ более 2-х часов, курьер приехали в ( непонятном состоянии), и даже не извинился за долгое ожидание на все мои вопросы отвечали ( заказ у курьера он подъезжает будет максимум через 15 минут ) в итоге ждали ( более 2-х часов), больше нет желания здесь заказывать. Ответить
Littlef0x, 08 марта 2024 в 17:20:32 # Сначала даёт выбрать заказ, далее нажимаешь на введение адреса и тебе пишут, на данный адрес нет доставки! Попытки связаться с поддержкой тоже провалились, робот вечно отвечает и сбрасывает! Поддержка в чате, на которую так усердно направлял робот, тоже молчит! Замкнутый круг. Плюнула и заказала в другой доставке! Ответить
Undrew22, 08 марта 2024 в 12:26:28 # За год активной работы ребята подтянулись, отзывы которые жаловались на ужасное качество сервиса теперь неактуальны, у приложения несправедливо низкая оценка. Роллы по своему вкусу ничем не уступают более дорогим доставкам, сделано очень всё всегда очень приятно, особенно за такую стоимость. Конечно, работают не без косяков, но за 10 заказов у них только 1 готовили 2 часа, но все равно потом дали скидку и привезли роллы теплыми. В общем главное преимущество это цена/качество, ради этого стоит заказать именно у них, в остальном, конечно, пока не без ошибок, но будем надеяться их сервис станет только лучше. Ответить
Samaraqwertyiopiopiop, 08 марта 2024 в 11:31:49 # Ужасно долгая доставка. Роллы холодные . В приложении ничего заказать не получается тк пишет что палочек нет и удалить их нельзя. Заказывала по телефону, везли 3 часа И ТАК И НЕ ДОВЕЗЛИ! Ответить
Доставка !, 08 марта 2024 в 07:49:34 # Заказ был сделан 08.03.2024 в 18:59, доставка планировалась к определенному времени,к 22:15, время уже 23:30 заказ все еще не доставили, ни на один номер не дозвониться, на основном отвечает робот, который ничем помочь не может, до людей вы не доберетесь, никто не отвечает Ответить
Pandaaaaa69, 08 марта 2024 в 05:29:55 # Самая худшая доставка
Привезли с опозданием в два часа почти!
Ваш бот - полное на е ба ло ..о! Ответов никаких не дает!
Роллы отвратительны на вкус. Администратор так и не связался со мной, хотя было более 4 просьб связаться со мной. Ответить
Mga 47, 08 марта 2024 в 02:17:23 # Сделал заказ( доставка около полутора часов) за 15 минут до времени получения позвонили и сказали «филиал закрыт заказы не принимаем». Может и так, но зачем заставили ждать так долго!?! В приложении заказ обработали, для чего? Ответить
Ebmel87, 07 марта 2024 в 23:38:15 # Приняли заказ сидим ждем в праздничный день. Смотрю а заказ ими отменен и ни дозвонится ни дописаться. Испортили всем праздник! Не рекомендую эту шарагу Ответить
Zombies hops, 13 февраля 2024 в 08:53:32 # Заказать так и не удалось. Сперва пытался на сайте заказать- пишет ошибка перезагрузите страницу, сделал несколько раз - толку ноль. Пишу в поддержку говорит можно по телефону заказать или еще через приложение. Телефон скидывается все время. Установил приложение. Заказывал, заказывал - все тормозит постоянно крутит кружочек, сумму к оплате показывает не такую как в корзине. В итоге все сбросилось. Говорит заказывай заново. Час потрачен впустую. Не кому не рекомендую сие заведение. Ответить
П ерсик, 12 февраля 2024 в 07:40:59 # Самые вкусные роллы, доставка конечно долгая, часто опаздывают, но честно, они компенсируют это качеством ❤️ Ответить
Flower1nf, 11 февраля 2024 в 04:32:25 # Роллы более менее, по вкусу нормально, но мне в роллах попадались каким-то чудом косточки от рыбы и шкурки от криветок, + в абсолютно одинаковых роллах разная начинка, вот этого я не особо понял, заказывал одни роллы получил разные Ответить
Настя володина, 10 февраля 2024 в 22:51:27 # Ужасное место,а доставка ещё хуже. Заказала роллы приехали в ужасном виде, все помятые Деньги отказались возвращать обратно, говорят что у них такого не могло быть. В итоге испортили всё настроение. Больше никогда не закажу тут и вам не советую Ответить
Рыжулик 777, 03 февраля 2024 в 22:56:07 # Заказ 6 января 2024 г.
Заказали в 17 часов. Доставка вдруг стала в 21. Хм, а предупредить заранее, что роллы будут лететь самолетом, очевидно.
Поддержка афк уже час. (В телеграмм и на сайте)
По телефону отвечает только бот.
О бинго, заказ приехал в 20 часов . Вот спасибо! Ответить
Денис 07041988, 03 февраля 2024 в 22:26:39 # Заказали запечённый сет! ладно понимаю воскресенье заказов много. ждали больше трёх часов. привезли холодные! ис одними приборами! еще оправдываются что не сказали сколько человекхотя соусы заказывали 4 и имбирь! ужасное заведение больше ни ни Ответить
Злой критик, 03 февраля 2024 в 20:41:27 # Дае звезды только за качество блюд
Все остальное это полное г***
Поддержка-бот который отказывается связать с оператором, в чате в выходной день нет операторов, никогда не привозят заказ вовремя и опоздания даже не на 5-10 минут, а от 30 и далее и всегда одна отмаза «много заказов» никаких компенсаций за опоздания и в помине нет! Ответить
Mikhail1594, 03 февраля 2024 в 20:05:11 # Сервис ужасный! не дозвониться, не дождаться доставки! всегда опаздывают и не предупреждают! вообщем не рекомендую никому! ужас! Ответить
Klair blair, 03 февраля 2024 в 18:55:58 # Во всю работает доставка в городе Севастополь, люди вешают себе банер на балкон согласно акции, делают тату с логотипом, а нельзя элементарно сделать заказ через приложение… Очень жаль Ответить
Svetlana 83, 03 февраля 2024 в 18:43:23 # Везли 3 часа так и не привезли. пытались позвонить оператору ответил робот, сказал что позвонит реальный человек, никто нам не позвонил соответственно, даже не попробовали, полное разочарование Ответить
Придурошная16, 03 февраля 2024 в 16:04:56 # Заказа оформила в 19:16, написано было, что привезут в 20:40. В итоге только в 21:03 написали, что заказ готов, в 21:23 передан курьеру и в итоге доставка уже 30 минут длится. Это просто кошмар какой-то. Пожалела тысячу раз, что здесь заказала. Вообще не дождусь видимо сегодня свой заказ Ответить
Dickinsonzz, 03 февраля 2024 в 15:48:57 # Ждем более 3 часов и 30 мин
Отменили заказ, курьеру даже не удосужились позвонить, спустя мин 40 приехал и звонил мне. Ответить
Дарья без тебя, 03 февраля 2024 в 14:02:59 # Эти ваши консультанты меня заблокировали и не решили мою проблему видитили нельзя доставить да моего адреса я сказала так в чём проблемы из другого филиала привести у них этот филиал не работает уже месяц а люди должны мучатся и сидеть без суши и роллов они не отвечают в поддержке не отвечает в звонке так ещё и филиал у них закрыт. Пусть открывают по моему адресу не один филиал не может доставить суши это компания отвратительно работает не советую. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОНИ НЕ РАБОТАЮТ УЖЕ МЕСЯЦ МЕНЯ СЯ Ц Я ПОСТЫВИЛА 1 звезду потому что они месяц не работают пусть делают что хотят но чтобы на нашем адресе всё работало Ответить
Albert 9999, 03 февраля 2024 в 12:18:00 # Роллы неплохие, но из систематические опоздания…
Стабильно опаздывает доставка в г. Казань на 2 часа
Заранее делал заказ в 16:00 на время доставки 21:00, привезли в 23:00
Доставка опаздывает всегда Ответить
Elizaa vettaa, 03 февраля 2024 в 12:15:28 # Откровенно говоря, решила попробовать, стало очень интересно, часто живем на доставках питания из-за работы, но сеты (наборы роллов конкретно) вообще никакие, довольно пресные, скучные и рыбы там кот наплакал буквально, в основном все наборы с овощами или с курицей/сухарями, соусы в шапочках тоже не очень. Ответить
Леонид7666, 03 февраля 2024 в 12:11:48 # Самая худшая доставка роллов летом заказывал ждал 2,5 часа каждый раз спустя пол года думал изменилось но не тут то было опять жду уже более 2часов Ответить
Kseniyasg, 03 февраля 2024 в 12:02:44 # Смысл оставлять объявление в лифте, если доставки в этой ПОЛОВИНЕ, не то что районе, а просто половину города, НЕТ Ответить
Inna, 03 февраля 2024 в 11:43:15 # На протяжении года заказываем роллы только по этому приложению и никогда не было никаких нареканий! Привозят всегда вовремя, роллы большие, вкусные и главное горячие! Почитала отзывы и ужаснулась, откуда столько негативных отзывов? Может зависит от филиала… Могу сказать, что в г. Екатеринбург все хорошо и с доставкой и с качеством роллов (заказывали на разные адреса с разных филиалов по городу и ни разу нам не испортили впечатление)! Хотела только написать, что приложение стало ужасно тупить, меня выкидывает уже который раз на неделе и не получается ни выбрать, ни заказать. Ну и цены повысили… это грустно! Ответить
Crazyyyyyyyyy007, 03 февраля 2024 в 10:38:34 # Сделал заказ, после чего мне перезванивает мадам, и говорит что время доставки увеличится, на 4 часа! Бред полный, кушайте сами свои роллы Ответить
Butterfly 00, 03 февраля 2024 в 07:18:09 # Ждала полтора часа заказ, после чего мне позвонили и сказали, что я ни корректно указала адрес и мой заказ уехал не туда, и надо ждать ещё час, я ответила горячей линии, что в картах показывает что мой адрес один, на что мне ответили, вам надо было это прописать)
Создается вопрос, а что курьер не может позвонить и уточнить адрес доставки если сомневается и видит два одинаковых адреса?
Если можно было бы ставить ноль звезд, это был бы именно ноль, спасибо) Ответить
Nasty 2004. . ., 03 февраля 2024 в 07:05:02 # Заказали заказ в 18:00, заказ был одобрен, после его отменяют без предупреждения, через время звонит администратор с пояснением, что заказ будет готов к десяти, возможно раньше. итог заказ доставляют с огромным отрывом времени. Мне интересно заказывать нужно с самого утра, чтобы его во время доставили ужасный сервис … в который я больше не вернусь Ответить
Bogdangrachev, 03 февраля 2024 в 06:38:49 # Не знаю почему пишут про ужасную доставку, но в моем случаи сколько заказываю доставка максимум час, довольно интересные сеты и названия к ним просто угарные, по вкусу роллы и суши удовлетворительные и не дорого! я бы сказал что прекрасны в своей цене. заказываю частенько на вечер Ответить
Парикмахер ани, 03 февраля 2024 в 05:17:52 # Особо порадовала скорость доставки . Большие порции, ну и просто - Вкусно. Доставляли в жк ОСТАФЬВО недалеко от Щербинки . Оперативно все,А Самое главное ВКУСНО! Ответить
Аааааааааартеееем, 03 февраля 2024 в 05:08:58 # То доставляют то не доставляют то есть адрес в зоне доставки то его уже через пару дней нету с "фарфором" таже история Ответить
Rabovaa, 03 февраля 2024 в 04:16:55 # Раньше часто заказывали доставку оттуда, но в последние разы проблемы с таймингом (конкретные). В первый раз задержка заказа была на 50 минут, во второй раз на 1,5 часа, но мы так и не дождались их, так как администратор (до которого дозвониться можно только с Божьей помощью) сказала, что курьер к нам даже не выехал пришлось отказаться от заказа. Никакой системы лояльности в качестве извинений не предусмотрено. Качество еды заметно снизилось за последние полгода (заветренная рыба в Филадельфии, волос в рисе, недоложенные платные позиции типа васаби и тд). Абсолютно не клиентоориентированные стали, руководству видимо нет до этого дела. Ответить
Valek 77, 03 февраля 2024 в 03:56:28 # Сегодня сделали заказ в 16:09 было написано что доставка час
Понедельник обычный день в доставке(знаю сам работал)
На попытки позвонить отвечал бот
В итоге привезли заказ в 18:59
Вы что издеваетесь вместо 1 часа везли 3 часа
Это просто смех какой то
Г. Москва ул. Летчика Бабушкина 1к3
Приложение ваше удалил и больше устанавливать точно не буду Ответить
Маринотаа, 03 февраля 2024 в 03:47:10 # Просто ужас какой-то доставка не работает совсем, плюс не информируют, ждала больше часа сверх положенного времени, зачем тогда писать время которое не могут соблюдать? Очень странно работающая контора! Ответить
Патифэй, 03 февраля 2024 в 03:34:31 # Решила попробовать даную сеть, но дико разочаровалась. Доставка долгая, дольше заявленного времени на 2 часа. Еда конечно же приехала холодная. Ну и вот этот прикол, что надо докупать соус тоже не поняла. Короче, удалила приложение как только получила заказ. Ответить
Вкусный кекс, 03 февраля 2024 в 03:28:03 # Роллы очень вкусные и размер роллов тоже нормальный, рис не сухой и не переварен то что надо! Приложение работает чётко и привозят вовремя, спасибо! Ответить
Lorddanger008, 03 февраля 2024 в 03:24:44 # Отвратительный ресторан, засылают интимными уведомлениями нецензурного характера, мне как асексуалу смотреть на это не приятно, поэтому 1 звезда. Ответить
Господин555, 03 февраля 2024 в 02:49:32 # Если у вас не работает и вы живете выше 5 этажа, то пойде сами за заказом на 5 этаж, до тех поддержки не дописаться! Ответить
Argrgrgr, 03 февраля 2024 в 00:10:27 # Самая конченная доставка которую я только встречал в своей жизни, менеджеры тупые, грубят, не могут адекватно вести диалог, не совету данную сеть, все на низшем уровне.
Лучше пойти перекусить в забегаловку чем заказать что то у них и то будет вкуснее, гореть вам в аду:) Ответить
One question, please, 02 февраля 2024 в 23:17:22 # Роллы вкусные, доставка отличная, приложение без багов. Не знаю почему так много негативных отзывов, всё работает. Приложение уж точно! Всегда всё по заказу, только иногда может показывать приложение, что уже полученный заказ едет, обычно только через минут 10-15 статус изменяется Ответить
Rusalkins, 02 февраля 2024 в 22:06:37 # Мне очень понравилась скорость доставки, за 40 минут все приняли и доставили, по вкусу не могу сказать, майонеза для меня многовато, но тем не менее вкусно Ответить
Bullshiten, 02 февраля 2024 в 17:34:08 # Я заказала мало еды, привезли много
Я так объелась у меня аж живот разрывается от еды,я как бегемот хожу,у меня тройня в животе, вывод покупайте по меньше. Ответить
Jul006, 02 февраля 2024 в 17:16:31 # Некоторым повезло и смогли оформить заказ
Я же заказала, статус готовка, через 5 минут уже доставка))) думаю, ну может глюк. в итоге никто не приехал, по телефону бот не нашел заказ, а в сообщения телеграмма не ответили
Такого сервиса я вообще не видела
Долго ехали, привозили не то, не приезжал курьер
Но чтобы не работала система заказа-вижу впервые Ответить
Аделяяяяяяяяяяяяяяя, 02 февраля 2024 в 16:16:51 # Сделала заказ ещё примерно в 20:45 . Написано было будет готово 22:20, в итоге 23:51 заказа нет, админ не позвонил. Читая отзывы, поняла, что это оказывается обычная ситуация. Приложение удалила, в жизни не закажу ничего тут больше. Шла с работы радостная, осталась голодная и недовольная Ответить
Kilpikov, 02 февраля 2024 в 15:33:41 # Что-то пошло не так. Я не знаю, что значит это сообщение, но настоятельно рекомендую разработчикам указывать пользователю приложения, что именно пошло не так. В итоге заказал роллы в другой доставке. Так и не смог оформить заказ. Ответить
Ешащмдлквддв, 02 февраля 2024 в 15:26:52 # Заказывали пару раз и всё хорошо было, но сегодня ужас. Время снимать тик токи время всегда есть,а доставить заказ во время нет. Мы заказали за 3,5 часа заказ и все равно на 1,5 часа опоздали. Администратор не перезвонил, хотя обещали. В поддержке нормальной информации не дали. Отменили заказ и курьер тут как тут. Ответить
Elmagiiiiii, 02 февраля 2024 в 15:00:39 # В Ёбидоеби ужасно все. Роллы более менее, но на этом все. Горячая линия очень плохая, отвечает бот и ничего толкового не выдает. Бот при каждом вопросе просит обратиться в чат. А в чате ничего не дает конечно же написать
Дозвонились до оператора только на 5 раз.
Такое же бесполезное приложение. Сделали заказ, его приняли и после этого просто в Истории заказа висит этот заказ, ничего не написано. Доставляют его или не доставляют непонятно. Только когда через сайт зашли начало показывать что заказ почему то отменили. Хотя прошло уже 2 часа как роллы должны были доставить. Конечно никто не удосужился позвонить сообщить об этом, конечно же в приложении не показывает что заказ отменен. Зачем это приложение тогда, если только на сайте показываются такие детали? Ответить
4904725870ulia, 02 февраля 2024 в 14:37:00 # Весь день не ела, решила заказать набор роллов в 21 вечера. в приложении было написано доставка будет к 23:15 более менее смирилась со временем ожидания, учитывая что по приложению заказ готовили от силы пол часа. время 23:30 никого до сих пор нет и заказ в приложении числится уже доставленным, без понятия когда его ожидать, дай бог хоть вкусно будет Ответить
Ася фахретдинова, 02 февраля 2024 в 13:42:43 # СПб, Пятилеток. Возможно у других и правда плохо, но на наш адрес всегда доставляют вкусные роллы, не разваливающиеся, с хорошей темпурой, с доставкой опоздали всего один раз, но там курьер заплутал, если бы он сразу нашел адрес, то было бы вовремя. Ответить
Oбepлин, 02 февраля 2024 в 12:58:42 # Очень вкусные, огромные роллы, реально премиум доставка чуток опаздывает и не доложили соевый соус, но не страшно. Ответить
Tom holliwell, 02 февраля 2024 в 12:21:57 # Просто невероятно, сделали заказ, ждём час, два… перезванивает курьер, бедный курьер, объяснил что его загрузили заказами, не успевает, и его жалко и у нас аппетит пропал, до администрации не дозвониться, попадаем на робота!
Перехваленное заведение. Ответить
Hvdldlw, 02 февраля 2024 в 11:56:37 # Не ставлю вообще звёзды, у роллов был ужасный запах
после приёма в пищу началась тошнота, к вечеру выявилось, что это отравление
вообще не рекомендую . Ответить
Robcki, 02 февраля 2024 в 11:34:14 # Не первый раз заказываю на профсоюзной! Сколько можно косячить? Когда вы присылаете оцените качество, хоть читаете, что вам пишут? Научите своих курьеров читать комментарии в чеке! Домофон с*ка он смог прочитать, а до этого предложение не смог, чтобы не звонили в звонок! И кто собирал заказ подчеркнули только домофон вы гении просто! Уберите тогда эту графу раз ни кто не читает Заказ оформила за 3 часа на определенное время и тут накосячили, задержали заказ, на фига вы тогда указываете, чтобы мы могли заказать на определенное время?! И научите курьеров в том числе этики общения с клиентами Просто позор вам! Ответить
Несвятой отец, 02 февраля 2024 в 11:24:15 # СПб
Если бы можно было поставить 0, то я бы обязательно поставил. Ровно столько, сколько еды мне привезли) Ответить
Евгений 3212, 02 февраля 2024 в 10:52:32 # В приложение не реально указать адрес, потому что он просто его не ищет, приходится делать заказа по номеру. Операторы, не всегда берут трубку, очень стало тяжело делать заказ у вас Ответить
No name 1o, 02 февраля 2024 в 10:03:42 # Ждали около проходной 15 минут, ну ничего. Потом ещё час разбиралась где какой сед.В итоге не хватило 3 видов . Все ролы перевернулись, вид ужасный ‍. Ответить
Карыч21, 02 февраля 2024 в 09:24:23 # Отвратительная доставка и служба поддержки, не дозвониться до операторов своего города, заказывали ко времени заранее, задержка по времени больше часа, никаких реакций по поводу обращения на центральную горячую линию и никой ориентированности на клиентов! Ответить
Akalnrk, 02 февраля 2024 в 07:55:57 # Всегда нравилось обслуживание, доставка, цены, но последние два заказа не кладут палочки, хотя в заказе они указаны Ответить
Якос, 02 февраля 2024 в 07:31:08 # Хотели заказать на ДР роллы, оказалось что наш район почему то не обслуживается, хотя до этого привозили без проблем . Больше заказывать не будем Ответить
Уточка4005, 02 февраля 2024 в 06:51:50 # Еби Доеби конечно испортились. Заказала заказ в него входили соусы и палочки Привезли сырые роллы и без палочек и соусов. Звонили, писали они игнорировали... Хоть бы постыдились. Последний раз заказываю здесь Ответить
Vexanargdukjhhv, 02 февраля 2024 в 06:24:18 # Когда скачивал не читал отзывы и заказывал Роллы тут постоянно. Минусы есть:
1. В комплекте не идёт имбирь, соевый соус и васаби - это надо дополнительно докупать
2. Даже когда докупаешь - имбиря настолько мало, что на 2 ролла хватит
3. Роллы с омлетом не очень

Хз кому как по вкусу, но не понимаю почему так много негатива, я только один раз из 10 был не очень удовлетворён размером роллов в сете! За это и вышеперечисленное - 1 бал. А обычно роллы очень даже вкусные, большие и доставка приезжает за час, как и указано))) Ответить
Ящерица2019, 02 февраля 2024 в 05:47:27 # Приветствую! Меня зовут Дмитрий, пишу вам с целью обращения внимания на проблемы, на которые просто не обращают внимания.
У меня есть вопросы. Для чего Ёбидоёби контактный телефон? Если смотреть поверхностно, ваш «Хулио» экономит деньги на контактном центре. Верно? С одной стороны-да. Но как я узнавал у операторов в чат-боте, в случае затруднения, Хулио должен переводить на оператора, но этого не происходит. Как мне сказали-недоработка. Тогда зачем выводить в работу сервиса недоработанные механики и оставлять их? У меня нет желания больше заказывать у вас. Из-за экономии средств на Call центре вы потеряли клиента. Что-то мне подсказывает, что я такой не один.
Следующий вопрос. Для чего вы дезинформируете своих клиентов? Заказываю подряд раз пятый и каждый раз на сайте отображается одно время, а потом мне звонят к этому времени и говорят, что доставке нужно еще 1,5 часа. Тогда зачем сообщать ложную информацию? Если вам нравится расстраивать своих клиентов, то тогда я пойму наличие этих проблем. Уже 1,5 месяца пытаюсь донести эту информацию у вас везде, но во внимание никто не берет. Если не получается решить эту проблему, задумайтесь, те ли люди руководят вышеперечисленными процессами? Ответить
Алоао, 02 февраля 2024 в 05:24:48 # Тк нельзя поставить оценку заказу в приложении, оставляю здесь. Есть ощущение, что доставка сильно испортилась, качество еды тем более. Роллы безвкусные, есть вообще невозможно, выброшенные деньги на ветер.. Ответить
Прекраснохорош, 02 февраля 2024 в 05:09:51 # Заказывала роллы в 2часа дня, привезли в 7:45! Естественно позвонить и отменить было невозможно, рис весь слипшийся, вчерашний что ли, во рту как клей какой то! Так еще и роллы все ледяные! Ответить
Даша102836, 02 февраля 2024 в 05:02:53 # Приложение глючное, доставку задерживают, запеченые суши приезжают ледяными. Денег на термо-сумки нет? Нищеброды такие? А ну и суши - это майонезное хрючево, а операторы дают отвратную обратную связь. Никакую тобишь. Заказывать больше не буду конечно же. Зайдите в их группу в вк, отзывы сами за себя говорят. Жаль не прочла их до заказа Ответить
Demorail2084, 02 февраля 2024 в 04:34:42 # На iPhone 11 приложение просто не загружается, бесконечный стартовый экран с логотипом. Заказала суши у конкурентов в итоге и думаю не я одна, себе в убыток обновляетесь. Ответить
Обманочка, 02 февраля 2024 в 03:46:48 # Был вопрос по заказу, не смог не дозвониться ни по телефону, ни дописаться до этой чертовой поддержки через телеграмм бота. При написании в телеграмм приходит сообщение о том что оператор ответит через 18 минут, я вообще не понимаю зачем он нужен, раз никаких ответов никто не может получить своевременно . При звонке по телефону, отвечает какой то х7есос-робот максим, который ничего толком сделать не может, единственное что он говорит, это информация о том что если есть вопросы, то вам стоит написать в поддержку, пока
• Крайне информативная функция, не так ли ? Желаю, что бы когда разработчик этого приложения вызывал скорую для своей матери, ему отвечал какой нибудь бот-Григорий и просил написать на сайт Ответить
Силуэты, 02 февраля 2024 в 03:35:43 # Невозможно связаться с оператором, в приложении чата нет, а по телефону говорит бот, раньше можно было позвонить и нормально поговорить с оператором и остаться довольна, а сейчас сплошное разочарование Ответить
Km199288, 02 февраля 2024 в 02:37:12 # Насколько нужно не уважать клиентов своих чтоб везти заказ три часа в малюсеньком городе. И позвонить вам невозможно у вас только робот отвечает. Да мне ваши суши в 11 часов вечера уже никуда не уперлись. Отвратительно! Попробуйте сами у себя заказать и сидеть ждать возле окна весь вечер. Ответить
Ксениявак, 02 февраля 2024 в 02:25:34 # Ролл очень невкусный слипшаяся консистенция риса в роллах нашли волос шапочка очень острая и невкусная Ёби доёби научитесь готовить пожалуйста! Ответить
54886544367ak, 02 февраля 2024 в 01:54:06 # Абсолютно не прогружает заказ, не дает ни то что применить ваши же промокоды, дак и заказ без промокодов не оформляется, не тратьте время на выбор, лучше тогда заказать в проверенных доставках Ответить
Мария019, 02 февраля 2024 в 01:43:00 # Заказали два сета, ни одной палочке в заказе мы не увидели, до поддержки не достучаться, будем есть руками, спасибо огромное ( Ответить
Настенька анастасия!, 02 февраля 2024 в 01:06:01 # Привезли роллы, просто ужасно на вкус! Кислый рис, ужасный запах, начинается рвотный рефлекс сразу же от этих роллов. Первый раз, когда все ужасно на вкус, просто представьте, привезли вам два пакета, а сьесть ты ничего не можешь! Потому что это ужасно! Мы ждали роллы, выбрали именно вашу фирму, нам привезли этот как будто тухлый рис, совершенно безвкусные либо невероятно острые суши, которые есть невозможно, как будто все испорченно, от запаха уже аппетит пропадает. В итоге потраченное время и деньги, хотели устроить себе уютный вечер с парнем, а приехало это…Я очень хочу вернуть деньги, мне до слез обидно что мы не покушали, плюс испортилось настроение. Раньше заказывали у вас все было хорошо, в этот раз правда ужасно, верните деньги! Суши остались лежать, правда даже через силу не съесть Ответить
Критикойпобит, 02 февраля 2024 в 00:33:56 # Сервис как и приложение, просто кошмар. Ужасный сервис, не положили наборы соусов, палочек. День просто испорчен. До службы поддержки не дозвониться, отвечает робот и на этом все. В чате тоже одни боты, толку ноль. Не заказывайте тут суши, приложение тоже ерунда. Ответить
Burovl0, 01 февраля 2024 в 22:53:42 # Почему нету города Череповца? Нормальная доставка была, частенько у вас заказывал, всегда все вкусно) Ответить
Dmnlngflx, 01 февраля 2024 в 22:53:04 # Привезли с задержкой в полтора часа, еда имела не надлежащий вид. Грубо говоря шляпа полная, заказываю тут последний раз Ответить
Вв. вика, 01 февраля 2024 в 21:23:11 # Просто ужас, задержали доставку на 2 часа, в итоге ничего так и не привезли, просто отменили заказ, постоянно опаздывают, заказывала на долгом протяжение времени, и ни разу вовремя не привозили, даже если самовывоз, иногда забывают положить какие то роллы, больше не закажу никогда Ответить
Кот матроскин, 01 февраля 2024 в 20:07:11 # Привезли роллы без палочек и васаби и всего этого дела прирольного. Так чем связаться с поддержкой проще догнать курьера Ответить
Lydiakel, 01 февраля 2024 в 19:44:26 # После подключения робота-помощника стало ужасно в части обсуждения. Заказ задерживался более чем на час, хотя заказывали заранее на определенное время. Никто не позвонил и не предупредил о задержке доставки. При попытке дозвониться и узнать отвечал робот Хулио, который абсолютно не владеет информацией. В телеграмм чате так же робот, который не помогает решить ситуацию. Это был наш последний заказ в данной доставке. В нашем городе много других доставок, с качеством обслуживания намного выше Ответить
Chudovaya, 01 февраля 2024 в 17:45:41 # Ждала заказ 4 часа, так и не дождалась, спасибо! Учитывая, что ресторан откуда должны были доставить в 20 минутах езды от моего дома, к тому же не дозвониться и в чате никто не отвечает Ответить
Миshаня, 01 февраля 2024 в 17:02:30 # Сделали первый заказ №4563 через приложение, приехал с опозданием на 1 час, ладно на пробки спишем, курьер «иностранный специалист» по русски не понимает вообще, общение через администратора по телефону, отказались принимать оплату по карте, только перевод на карту, как итог заказ отменен, позвонили в поддержку оставить жалобу, так же динамят, ответили и не приняли жалобу.
Такого пзицеда в доставках я ещё не видел, и как итог: заказ отменен. Время на ветер, сервис сами понимаете какой, в шоке от такого.
Крайне не советую. Ответить
. gorez., 01 февраля 2024 в 15:09:21 # Не очень удобно совершать заказы без оплаты по СБП. Добавьте пожалуйста в приложение, а то как будто в прошлом веке живем. Ответить
Лелалалаььаьаьаьатстатв, 01 февраля 2024 в 14:50:13 # Сделали заказ в 19:24, в приложении высветилось время доставки в 20:40, привезли заказ в 21:10 .
По итогу заказ просто ужасный, тёплые роллы не умудрились завернуть даже фольгу для сохранения тепла, весь заказ холодный, рис разваренный, роллы пересолены.. в общем не вкусные …
В том году и сервис был в разы лучше и роллы вкусные …
Зажрались вы ребята, больше Мы у вас не заказываем
Досвидули Ответить
Кзаань, 01 февраля 2024 в 13:25:37 # Ужасное приложение, с раза четвертого получилось только заказать…
В итоге мало того, что поздно привезли (на целый час позже, хотя заказали заранее, за три часа), привезли помятыми, так и заказ пришел не полный!
Не пришло сяке кучней х2 и цезарь темпура!
Звонили на горячую линию, сказали передадут ресторану чтобы те связались со мной, однако никакого звонка не дождалась, деньги не вернули, заказа не доставили до конца! Ответить
Зю228, 01 февраля 2024 в 13:21:17 # Заказывал сет с Филадельфией. Рыба бесцветная, безвкусная. Просто постная, скорее всего готовят из заморозки. Цены довольно высокие и еще впаивают отдельно васаби и имбирь. Заказывал в горле Чехов. Не рекомендую, вечер испорчен. Ответить
Елена 1239, 01 февраля 2024 в 10:45:00 # Ужасный сервис, оформили заказ через приложение и сказали, что заказ будет в течение часа, в итоге ждём уже 3 час, а когда звоним на горячую линию, то отвечает робот одни и те же ответы не зависимо от вопроса, и никак нельзя отменить заказ по телефону, с администратором говорят что свяжут, но так и не связали! Советую не заказывать тут Ответить
Kro1chy, 01 февраля 2024 в 09:21:52 # Люди. Не берите у них ничего, прислушайтесь к отзывам клиентам, как работает их поддержка и решает проблемы Ответить
Вашетакси, 01 февраля 2024 в 09:17:08 # Первый раз скачал ваше приложение, не одного заказа не было, но сразу не дает применить промокод -20% от 1000 при заказе на 1500 Ответить
Lorddoro, 01 февраля 2024 в 09:04:43 # Не заказывайте! Первый раз мне привезли «еду», было похоже на отбросы. Второй раз было тоже самое. Всё пресное, ужасно сделанное. Разваливается. И конечно же не вкусно. Через пол года решил еще раз заказать, но история повторилась. Не заказывайте! Ответить
Weeeeeew1, 01 февраля 2024 в 07:19:48 # Во первых, роллы не вкусные, сырые продукты в роллах, хрустящее авокадо, не спелый манго
Во-вторых, в поддержку не дозвонится, нет прямой линии, а только бот Иван, который ничего не понимает
Не доложили имбирь, соевый соус и васаби,
Поддержка в телеграмме отвечает очень долго
Не советую брать данный продукт Ответить
Mqr3x, 01 февраля 2024 в 05:44:51 # Заказал в 20:00, позвонили в 22:40 и сказали, что доставка задерживается ещё на 45 минут при этом девушки на фоне смеялись и спрашивали ждать будете или нет. Естественно отказался ждать, и так 2,5 часа ждал непонятно чего. Ответить
Alex. gaming, 01 февраля 2024 в 05:17:45 # Худший в мире сервис, либо филиал такой в области. Заказано было заранее за неделю под новый год. Ждем заказ уже более 5 часов в итоге и он не приедет. Поддержка разводит руками. Праздник испорчен, спасибо этому отвратительному заведению Ответить
Fm0997, 01 февраля 2024 в 05:05:58 # Никогда в жизни такого не было, что заказ тупо не доставили, через 2 часа ожидания позвонил, сказали заказ выдали курьеру и он один в городе поэтому задерживается, спустя ещё 2 часа никто так и не приехал. Город Кстово Ответить
Kesha3228, 01 февраля 2024 в 04:50:09 # Если вдруг будет задержка по заказу никто заранее не будет предупреждать. Чтобы узнать почему задерживается доставку нужно сперва прослушать 1000 ботов и только потом достучаться до администратора Ответить
Альбус228, 01 февраля 2024 в 04:34:30 # Очень долгая доставка, пишет что уже доставляют на самом деле же звонят и говорят что задержаться на 20-30 минут что по факту означает более часа Ответить
Dmnik123, 01 февраля 2024 в 04:04:01 # 1. Начнем с того что заказ я ждал 4 часа, по приезду ничего не предвещало беды, но распробовав один из ролов с ”свежей рыбкой“ я почувствовал небольшую горечь и странное послевкусие! По запаху эта рыбка померла естественной смертью! 2. После разговора с оператором, мне предложили скидку на следующий заказ 3. Оператор сказала что деньги ей возвращать клиенту запретило славное Руководство. На этом все не думаю что мне вернут деньги, доверие как мое, так и надеюсь прочитавших этот отзыв Вы потеряли! Ответить
Blindchaser, 01 февраля 2024 в 03:08:29 # Филиал в 10 минутах, доставляют уже 2 часа, поддержка молчит почище советских партизан и переводит на какого-то вымышленного администратора, который со мной связаться не удосужился.

Заказывать здесь бесполезно, помотаете нервы, пока не решите отменить заказ Ответить
Remember tv, 01 февраля 2024 в 01:30:55 # Заказала ролы, написано доставка 2 часа, опоздали на час, так ещё и палочки не довезли, заказала 4 пачки палочек, а привезли 2, а так ролы вкусные Ответить
Danissimm o, 01 февраля 2024 в 00:59:29 # Заказали роллы в 17:49, стали ждать…
Час прошел, полтора… молчание…
Звоним оператору «умному боту», который говорит что крайнее время доставки 20:20
Ну думаем ладно, дождемся этого времени
Звоним ровно в 20:00, ответ бота - время доставки 20:45… Решили дождаться 20:20, дождались, звоним. Ответ - время доставки 21:00. Нет смысла, времени и нервов ждать уже, все настроения испорчено
И отдельно про бота - он не понимает почти ничего, и вечно перенаправляет на чат на сайте. Написали в чат на сайте, ахахаах, там все также как с доставкой - время ожидания ответа 1 минут, проходит минут 7, он до сих пор не нашел человека. Верните операторов на линии.
В общем впечатление ужасное и настроение тоже Ответить
Fffaafaf, 01 февраля 2024 в 00:41:00 # Ужасный сервис, номер горячий линии есть, а толку нет, нельзя связаться ни с кем, ожидание заказа вообще полный треш Ответить
Alinadkn, 31 января 2024 в 23:56:42 # Отвратительная служба доставки. Клиентормениированности 0. Заказ свой не дождались, горячая линия не отвечает Ответить
Czarskorpion, 31 января 2024 в 23:43:03 # Роллы соответствуют и описанию и внешнему виду.
Но остальное это как ожидание вс реальность.
Лосось темпура - на фото явно готовились во фритюре
В реальности я даже не знаю как это назвать. Похоже прямоугольные котлеты в панировке. Толщиной 0,3мм .
Не советую конкретно этот продукт. Роллы норм Ответить
Dimarik yt, 31 января 2024 в 23:20:15 # Впустую потраченное время на ожидание. Отныне буду использовать другое сервис, и вам советую (PS у вас озабоченные нарк0маны названия сетов придумают?) Ответить
Игр про, 31 января 2024 в 23:11:38 # Конченная доставка
Поддержка на нуле
Никто ничего не знает
Не дозвониться
Кормят шаблонами Ответить
Юлия. к., 31 января 2024 в 22:59:07 # Заказали суши с доставкой. Ждали час. Думали что все хорошо, доставляют. Уже. Позвонили через час и сказали что нет доставки по нашему адресу. Почему нельзя сразу позвонить и об этом сказать?! Что за сервис?! Сначала смотрите что за заказ и куда доставка и звоните сразу предупреждайте. А не так как делаете вы! Ответить
Achukas, 31 января 2024 в 20:53:25 # В приложении в перечне городов нет Владивостока, хотя филиал в городе есть, не смогла заказать любимые роллы( Ответить
Melya ru, 31 января 2024 в 19:29:09 # Первичный заказ делая, при нормальном покрытии gps, приложение выбирает другой конец города. Исправил на нужную геопозицию, выбрав точку открывшуюся в моем доме. В общем, придя на точку выдачи заказа, кстати запах рыбы на выдаче посто жесть, оказывается я виноват и выбрана другая точка. В приложении вбит адрес в моем доме, а заказ на другой. Нормально, спасибо, поужинал
Господа, у многих подобных сервисов есть подтверждение заказа, ввиду не совершенства подобных приложений или во избежании подобных казусов.
Зря изменил в этот день Самураю. Ответить
Nataliasvdv, 31 января 2024 в 19:26:01 # Жаль, что сначала не прочитала отзывы . Вечер испорчен, ожидали роллы 3 часа, никто даже не удосужился связаться и прояснить ситуацию. 6 раз мы пытались дозвониться, результат один-отвечает бот, который ни с кем не может связать, ни с оператором, ни с администратором . Даже, чтобы отменить заказ, никак не выйти на общение с человеком! По итогу, заказали в 19.06, время доставки заявлено на 20.00, заказ доставлен в 22.10 . В общем, оценка 1 из 5, приложение удаляем, друзьям не рекомендуем, больше с этой конторкой связываться желания нет. Ответить
Coня cat, 31 января 2024 в 17:55:35 # Заказывала около 20 часов вечера, заказ должны были привезти в 22:05. Потом через минут пять показало, что заказ приедет в 22:20. Ну это еще ладно
Жду, жду.. уже 22:30.. 23:40...
Звоню несколько раз по горячей линии, но там настроили бота, который мне просто сказал, что Ваш заказ задерживается, мы Вам позвоним)
Что в итоге? 01:05, заказ только привезли!) О, чудо!
Я всё понимаю, я предновогодние дни, завал заказов, но я хотела бы, чтобы к клиентам было банальное уважение, и это предупреждали.. Ответить
Behurpet, 31 января 2024 в 14:13:35 # Сделали заказ через приложение. Во первых на карте зона доставки предполагает доставку в Пивовариху, а в приложении отсутствует возможность выбора необходимого адреса. В чате доставки посоветовали указать необходимый адрес в комментариях, так и сделал. Обновился статус заказа готов через 10 минут, а через 20 заказ уже в пути и тут раздался звонок и оператор сообщил, что заказ будет доставлен лишь через 1,2 часа, пришлось отменить заказ. Приложение работают ужасно и доставка стала хромать. Ответить
Avdeeevaolga, 04 февраля 2023 в 07:59:15 # Просто дырявая контор! Подставили жестко!
Сделал заказ за сутки, еще позвонил спросил все будет в срок мне сказали что ваш заказ в работе и будет в срок доставка. В итоге мне звонят за 15 мин до назначенного времени и говорят что доставка на это время не возможна а возможна через 1.5 часа минимум!
Всем свои друзьям и знаком скажу что бы ни когда не заказывали здесь! Ответить
Odormaris, 04 февраля 2023 в 06:14:28 # Осталась без роллов уже в который раз, потому что ваше приложение вообще не открывается. Я писала об этом вам везде во все официальные аккаунты, но вы меня игнорируете. Спасибо, поела фигу с маслом, еще и проигнорили. Ответить
Свет, 04 февраля 2023 в 06:00:22 # Доставка на уровне улитки 3 часа ждали и в итоге пришли сами и забрали, и заказ начали собирать, только когда пришли)))Пробок у нас нет, живем через 2 дома! Пешком 3 минуты. Горячая линия вообще не понятно для чего создана Говорят вам перезвонят и ни кто не звонит, так было 3 разаСамое главное суши ужасные, они не вкусные и отвратительно выглядят . Филиал в г. Назарово видимо зря открыли, долго он у вас не проработает там с таким подходом к делу! Будем заказывать другие, там же где и раньше, намного вкуснее и пунктуальнее. Ни кому не посоветую. Испорченный вечер и зря постраченное время и деньги Ответить
Стефан братских, 04 февраля 2023 в 04:59:26 # Заказал доставку, звонят говорят ваш заказ готов забирайте, я говорю у меня доставка я у вас каждый день уже месяц беру одно и тоже доставкой, утверждают обратное, в итоге сказали исправятся и сделают доставку, напомнил что у меня купон есть на доп ролы, в итоге через 5 минут перезванивают и говорят мы отменили ваш заказ закажите заново, заказал заново, еще раз сказал у меня купон положите бонус, указал это в комментариях, они ответили видим что есть все сделаем, в итоге привезли ролы, НО без дополнительных ролов Ответить
Dtukanova, 04 февраля 2023 в 04:45:40 # Оформила заказ с промокодом через приложение. Номера заказа в приложении не было, была лишь надпись ошибка. Позвонила на горячую линию доставки, уточнила актуальность заказа, и мне ее подтвердили.
После перезванивает оператор и начинает допрос с пристрастием: где взяла промокод, когда увидела, зачем ввела и тд.
На мой вопрос о том, почему я должна отвечать на эти вопросы, мне заявили, что промокод неактуален а приложение «пропускает все промокоды». Пообещали перезвонить и перезвонили. Еще раз чтоб сказать, что перезвонят снова.

Не думаю, что это моя проблема, если ваше приложение не работает - повесьте табличку об этом и не вводите людей в заблуждение.
Предпочту потратить свои деньги на что-то другое, а вам большой дизлайк Ответить
Andrew v7, 04 февраля 2023 в 02:01:29 # В приложении в зависимости от суммы выбираешь подарок, забираешь заказ, а оказывается, что при самовывозе подарок удаляется. А зачем предлагать тогда? Ответить
Spasibo kap, 04 февраля 2023 в 00:28:32 # Ну собственно захотел заказать у них вкусняшек, посмотрел по карте доставки куда я попадаю и обрадовался. Правда через приложение ничего заказать не удалось тк там почему то филиал не обнаружился, ну да ладно, сделал заказ через сайт, выбрал оплату картой и всё вылетело оставив меня в замешательстве прошел ли заказ или нет. Думаю нужно позвонить и узнать прошел или нет чтоб было понимание, по телефону сказали все ок, ждите. Потом через пару минут позвонили и сбросили сразу, так раз 2 примерно. Я им сам позвонил чтоб узнать в чем вопрос, сказали что какой то вопрос по заказу и типа мне перезвонит другой оператор. В итоге занявшись своими делами и вспомнив что прошел час, а со мной никто так не связался, ни курьер, не оператор понял, что видать не поесть мне сегодня уже у них позвонил, в первый раз трубку подняли, нашли заказ и бросили трубку, потом перестали ее поднимать, видимо я их достал уже) позвонил через сделать заказ и сразу же подняли) суть какая, оказывается мой филиал уже закрыт, заказ отменили со мной типа пытались связаться, но не получилось не фортануло и всё забили благополучно, клиентоориентированность на высоте)
Думайте сами, решайте сами, а я лучше в проверенном месте закажу в следующий раз без таких приколов Ответить
Gghhff123, 03 февраля 2023 в 23:02:34 # Скачала приложение вчера ночью. Зарегистрировалась, поставила в корзинку пару роллов, чтобы заказать . Сегодня утром захожу, приложение исчезло из моего телефона. Захожу в AppStore а там значок «загрузить» вместо привычного «☁️» который происходит после первой загрузки. Ответить
Алиса де ламбер, 03 февраля 2023 в 21:13:44 # Все ужасно, начиная с доставки, заканчивая качеством кухни.
Курьер задержался на 1,5 часа. Хотя заказа на точное время делали за 3 часа.
Естественно все приехало холодное и невкусное.
Вкус это отдельная тема, если невозможно. Настолько пресно, один сухой рис - начинки мало. Ответить
Darin04kkka, 03 февраля 2023 в 20:20:46 # Что приложение, что сайт глючный))
не дает выбрать мой адрес, мол, не нашли обслуживающую организацию) что за бред?
и заказы вылетают с приложения, но на сайте отображаются. Ответить
Nopasaranxim, 03 февраля 2023 в 18:39:21 # Приложение тупит, функционал скудный, Акции бывает не открываются. И самое главное, еда отражает смысл слов дёшево и сердито. Вишенкой на торте является прозвон от ботов с акциями этой конторы Ответить
Imorphey, 03 февраля 2023 в 18:28:53 # На сайте не сохраняется личная информация(имя, дата рождения). А в приложении не работает доставка в мой адрес, пишет- не удалось найти обслуживающую организацию. 2 письма с этой ошибкой отправил, ни на одно ответа не получил! ТЕХ. ПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЕТ ВООБЩЕ! После обновления как не работало, так и не работает! Ответить
Remon limon, 03 февраля 2023 в 15:39:13 # Я заказал доставку в 16:24 написано придёт в 17:24 ну сижу жду меня за 20 минут предупреждают о задержке 20-15 минут окей не чего страшно ещё не кто из гостей не пришёл проходит 30 минут не слуха не духа звоню администратору он мне говорит что у курьера неполадки. Говорят ещё 20 минут сижу смотрю уже 40 минут прошло думаю позвонить звоню они ещё какие-то отмазки говорят у меня гости уже пришли со мной сидят я звоню не отвечают перезванивают и так по кругу и только через час после этого они привезли уже холодными. Может я дурак не углядел но в сет не входит не соевый соус не палочки не васаби и имбиря тоже не было. Звоню в недоумеваете и спрашиваю а где все приборы, мне говорят всё по 20 рублей. Я не советую. Сервис ужас полный. Если не хотите потратить свои нервы не заказывайте. Ответить
Kalinin il, 03 февраля 2023 в 14:55:17 # Самая отвратительная и безответственная доставка. Не какого контроля качества! Заказы ждешь по 4 часа и не кто не может дать внятных ответов. Агрегатор всегда переводит стрелки на местного оператора. И ни как не может повлиять. Пустая трата времени. Ответить
Вата228, 03 февраля 2023 в 14:51:19 # Делаем заказ, ждем 2 часа, звоним в ресторан в городе, они не в курсе, никакого заказа у них нет. Мало того, заказ подтвердили, а через мин 40 я позвонил узнать как там заказ, сказали узнают и перезвонят. Не перезвонили. Так что еби доеби, eбитесь в сами со своими ролами. Ответить
Галина дарья, 03 февраля 2023 в 13:55:07 # Здравствуйте! Одно время была постоянным клиентом, ни один праздник не обходился без Ваших роллов, с коллегами на обед заказывали, да и просто, когда было некогда готовить ужин.. но в один момент, мне как-то не повезло с доставкой, ждали 3 часа, уже и желания особого не было, то сделала заказ,а его и вовсе не привезли, позвонила на горячую линию, сказали, что заказа и вовсе нет, хотя,у меня был скрин, что заказ оформлен.. после этого долго заказывала в другой компании роллы, конкурентов то очень много в нынешнее время.. Потом, всё-таки, пару раз сделала заказ, всё было хорошо, вкусно и не очень долго.. но вчера, сделав заказ, поняла, что приложение удалю и заказывать больше, скорее всего, уже не буду! К курьеру вопросов нет, вежливый, заказ очень быстро привезли.. но.. во-первых, тёплые роллы, качества совсем другого, не как всегда, по вкусу вообще не зашли.. во-вторых, при заказе, от 1500 выбрала ролл в подарок, но его даже не положили,в-третьих, написав об этом в сообществе в контакте, моё сообщение просто не читают второй день, хотя новости в группе публикуют, но это, как минимуму, неуважение к своему клиенту.. поэтому, удалили приложение и скорее всего, делать заказы тут уже не буду. Ответить
Лия, 03 февраля 2023 в 12:19:20 # Не положили соевый соус, за который мы заплатили. Да, всего 58 рублей, но я не люблю суши без него. Очень не приятно Ответить
Хxxх, 03 февраля 2023 в 10:50:36 # Когда хочу добавить соевый соус в корзину, то приложение вылетает и в него никак не войти. И когда приложение скачиваешь повторно и выбираешь соус, то точно также вылет. Соус сделал ёбидоёби приложения Ответить
Vivien dash, 03 февраля 2023 в 08:21:06 # Само качество приложения ужасное
Еда вкусная, не дешевая
Но, то не пишет время доставки, то делаешь заказ, он оформляет его дважды причем мне видео, что только один раз оформлено

Потом может вообще заказ исчезнуть
У операторов остаться и ты не понимаешь есть твой заказ или нет
Вообщем приложение сделано отвратительно
Пожалели деньги или делали не тем местом
Поэтому и заказывать больше не буду
Одно мучение и долгое ожидание, последний раз заказала в 19:00 приехали после 24:00

И еще имбирь и соус покупаешь отдельно, но в этой коробочке имбиря может быть всего один кусок Ответить
Alska. php, 03 февраля 2023 в 07:58:04 # Пофиксите, пожалуйста, баги. Особенно на сайте и особенно проблемы с авторизацией, тк когда авторизован в мобильном приложении, то на сайте не получается авторизоваться, тк не приходит смс с кодом. До обновлений приложение и сайт были юзабельнее((( Ответить
А соколова, 03 февраля 2023 в 04:24:41 # После обновления исчезла история заказов. Не отображаются фотографии половины сетов. При входе регулярно выбрасывает из приложения. Ответить
Karabas- barabas88, 03 февраля 2023 в 03:22:10 # Впервые заказали сет из горячих ролов за 1399. Привезли через два часа. Качество еды - полное гэ! Один рис и мизерная часть дешевой начинки - кусочек огурчика, долька крабовой палочки и т.п. Ребята, вы могли получить лояльного клиента на многие годы, но решили сэкономить на качестве и поэтому получили от меня деньги в первый и последний раз! Выиграли в моменте, но проиграли вдолгую! Берите пример у топов Якитории и Тануки - вот там всегда гарантированно вкусно, уже много лет качество не опускают, не то что у вас! Желаю ваш закрыться.

UPD. Вкусы у всех разные, но налицо несоответствие того, что на фото в карточке товара и того, что привозят. Сомневаюсь, что кто-то будет покупать ролы из 90% риса по цене нормальных, если бы вы прямо об этом заявили в описании и на фото. Жаль, что тут нельзя приложить фото, а то бы вы и сами офигели. Ответить
Котофей артем, 03 февраля 2023 в 02:34:38 # Зачем на своих же сайтах рекламировать приложение, но при этом не иметь возможности выбрать там свой город? Не понимаю

PS г. Петропавловск, Казахстан Ответить
Molly 72, 03 февраля 2023 в 01:19:07 # Пыталась сделать заказ, всё выбрала, ввела всё необходимое, и пишет «непредвиденная ошибка», обновила, и тоже самое происходит, прошу обратить на это внимание. Ответить
Qdqwq, 03 февраля 2023 в 01:01:25 # Во-первых не отслеживался статус заказа, а во-вторых зашла в личный кабинет, а там все удалено. Разберитесь с этим Ответить
Полина сч, 03 февраля 2023 в 00:11:39 # Здравствуйте. Заказ принят, время заказа 3 часа. Ладно ок, а от какого времени был отсчет? Что если я не запомнила время? Очень странно. Приложение не информативное. Ответить
Ann7ann, 02 февраля 2023 в 23:08:30 # При добавлении блюд в корзину, корзина сама удаляет или не отображает часть блюд.
При удалении блюд, обратно их добавляет.
В общем ничего не получилось ( Ответить
Di. carrot, 02 февраля 2023 в 22:01:19 # Ужаснее ничего в жизни не ел. В самом дорогом сэте почти нет морепродуктов . Много овощных, а если они и есть то так мало что ешь просто рис с ужасным соевым соусом и деловыми ингредиентами . Жаль что бренд шеф или кто там у них, не следит за теми кого они набирают на работу. В Сочи надо работать на местных а не на приезжих . В общем . Последняя покупка и всех своих знакомых отговорю у вам обращаться . За такое унизительное отношение к продуктам. Ответить
Kboyarchenko, 02 февраля 2023 в 18:04:43 # Здравствуйте! После обновления невозможно заказать доставку, при заполнении адреса вылезает «произошла непредвиденная ошибка». Вторую неделю не получается заказать роллы. Ну и сидите дальше без заказов) Ответить
Король фей арликинов, 02 февраля 2023 в 14:57:23 # Курьер был вежлив и пожелал с наступающим Новым годом. Объём соевого соуса большой, еда не разваливается. Вкус прекрасный. Ответить
Pavlov91, 02 февраля 2023 в 11:55:00 # Расскажу вкратце. Живу в 5 минутах ходьбы от ресторана в Москве на каспийской улице. Но приложение говорит, что мой адрес не обслуживается. Хотя я попадаю в ареол и поддержка говорит, что все норм. В итоге, либо идти заказывать лично, либо через телефон. Приложение удалил после 30 минут е6оты. Не советую никому и да, в их роллах майонеза даже больше чем риса, изжога обеспечена. Ответить
Ленкок, 02 февраля 2023 в 08:52:18 # Роллы конечно вкусные, но доставка просто ужас. Вместо обещанных 1,5 часа, я ждала 2,5! Курьер пришел особо не торопясь, разговаривая с кем-то по видеосвязи, параллельно принимая у меня оплату. Обслуживание просто отвратительное. Ответить
Брянск анастасия, 02 февраля 2023 в 07:26:14 # Самое ужасное кафе. в городе брянске я сделала заказ в 6 часов вечера . в итоге ничего не привезли и не взяли трубку, это не в первый раз. спасибо за вкусные суши. Ответить
Зось, 02 февраля 2023 в 07:21:47 # Делала несколько раз заказы и в основном заказ шёл чуть ли не больше 2 часов. Это ладно ещё так в последнем заказе на фото одно, пришло другое, качество изготовления роллов упало, заказы исполняют не в полном объёме, так ещё вся упаковка была грязная. Позвонили на горячую линию так там вам перезвонят и конечно же они не позвонили. Больше нет желания заказывать тут! Ответить
Alexaalexa101, 02 февраля 2023 в 05:50:21 # Заказываем очень часто и ролы нам нравятся, НО доставка с каждым разом все хуже и хуже. Иногда звонят и отменяют наш закат, тк много других заказов. Сегодня заказала в 16:00 ролы на 20:00. В итоге время 21:00 доставки нет. В группе ВК никто не отвечает, на телефон тоже никто не отвечает.
Вопрос дня МНЕ ЖДАТЬ СЕГОДНЯ ДОСТАВКУ ИЛИ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПРИВЕЗУТ ? Ответить
Катериина5, 02 февраля 2023 в 04:03:13 # Отвратительно! Впервые попробовали эту доставку в городе Тверь! Потрясающе вкусно и быстро привезли заказ! Вернулись к себе в город Орёл и с нетерпением ждали появления этой доставки в нашем городе, увидев что доставка появилась решили заказать…но увы…сперва заказ 40 минут обрабатывался в приложении и было не понятно принят он или нет, позвонив и дозвонившись с 10 раза в службу поддержки, нечего выяснить не удалось, обещали перезвонить, прошло 2,5 часа и ни перезвона ни доставки нет! Первый и последний раз заказываем у вас! Ответить
Demaxxx, 02 февраля 2023 в 03:04:46 # В приложении написано готовится, а в пуше - ждите уведомления о подтверждении. Приедет или нет - не понятно. Судя по тому что месяцами ничего не меняется, разработчики летают в облаках. По телефону можно не дозвониться

После обновления пропали города Казахстана Ответить
Veta h, 02 февраля 2023 в 01:48:46 # Открылись в г. Крымск решили сделать заказ через приложение.
Перед заказом было указано, что ждать минимум 4 часа, ну мы подумали, ладно, может ошибка, ибо в нашем городе любая доставка даже самая загруженная везла не более 2,5ч
Заказали, ждём, статус «на кухне» уже более двух часов, решили прозвонить и по местному и по горячему номеру, по первому - автоответчик, по второму - просто не берут трубку, в официальной группе тоже ноль реакции.
Ждать ни ждать доставку, отказаться никак нельзя в приложении, да даже банально время работы Филиала не указано, очень разочарована
Первый и последний заказ Ответить
Whitechocolate73, 02 февраля 2023 в 01:29:00 # Делали заказ 30.12 с коллегами, роллы не положили. Приборы не положили. Обманули! На вкус отвратительно Ответить
Razcaniri, 01 февраля 2023 в 20:53:52 # Постоянные обманы со стороны компании.
Иногда не кладут соус или имбирь. Последней каплей было нарушение правил публичной оферты. Применила промокод-заказать не удалось, так как он видите ли не действует в нашем городе уже. Ответить
Evgen241989, 01 февраля 2023 в 16:22:25 # Ролы всегда вкусные, заказываем регулярно.
Но теперь нельзя выбрать город Котельники?
Куда он пропал? Невозможно заказать через сайт теперь доставку Ответить
Полинатпв56, 01 февраля 2023 в 15:16:47 # Вообщем роллы вкусные, но отношение нет, один раз не привезли подарочный ролл, второй раз,а в третий заказала на сумму и подарочный ролл выбрали один,а привезли другой, полусухой и не вкусный, потом позвонили из поддержки и сказали что привезут эти два ролла которые не доставляли и в подарок чизкейк, сказали написать им в востапе, написала время когда удобно и никто ничего не привез Ответить
Елизавета765, 01 февраля 2023 в 03:11:40 # Не получается оформить заказ с айпада, вылетает при выборе способа оплаты. Скачал на телефон, то вылетает, то ошибка непредвиденная, то ещё что-то. Информации об оформленном заказе ноль, оформился, не оформился. Ничего не понятно, ничего не работает. Не платите больше деньги человеку, который занимается приложением. Найдите кого получше. Ответить
Аххахах. 1092, 01 февраля 2023 в 01:01:48 # Я жду сколько и я звонила там сказали главный мне позвонить и никто не звонить можете решите проблему вашу, реально нафиг писать то что через час приедет в приложении написано то что приедет в 19:51 а где?время уже 20:27 ужасно Ответить
Deeeprs, 31 января 2023 в 22:10:53 # Роллы вкусные, но доставка просто отвратительная, не знаю чем там занимаются их курьеры,я второй час жду заказ,в курьера всё нет. это просто кошмар Ответить
Skazkinakatya666, 08 декабря 2022 в 06:01:28 # Мой первый заказ проходил так: 1. делаю заказ 2. мне звонят и просят перевести деньги на карту сразу, до того, как заказ привезут (странная просьба)). я отказала, сказали «хорошо, тогда при курьере». 3. положили одни палочки на троих, оператор утверждает что я такое кол-во указала в заказе (а заказ посмотреть в истории я не могу, чтобы доказать обратное))) 5. не положили ролл в подарок. оператор сказал «сейчас решим вопрос и перезвоним» и… никто не перезвонил) спасибо, приложение удалю, это был мой первый и последний заказ)) Ответить
Dnkrlv, 08 декабря 2022 в 05:05:40 # Роллы сами по себе вообще не о чем, не вкусно, как будто это вообще не роллы а какой то салат
Ожидание максимально долгое Ответить
Ксения13425, 08 декабря 2022 в 03:24:36 # Статус заказа не показывает и также график работы по будням до 11 часов, заказали все в 6 часов вечера оказалось закрыто, прождали до 9 просто так. В службе поддержки переключают на администратора, который не перезванивает. На 4 раз звонка только сказали, что заведение уже как 3 часа закрыто (заведение работает до 11)… Ответить
Aksi, 08 декабря 2022 в 03:04:52 # Роллы привезли во время, но как по мне, лучше бы звонили когда приняли заказ или слали смс, тк в приложении вообще было время доставки написано 7:15, это как? В общем, это один маленький недочёт Ответить
Masha, 08 декабря 2022 в 02:18:29 # При входе в приложение на экране написано "Не удалось загрузить список городов. Невозможно продолжить работу!"
Сколько раз ни перезапускай, результат будет один и тот же

Что-то совсем скатились, жаль :( Ответить
Alena. usakova, 08 декабря 2022 в 02:16:52 # Сделали заказ еще в 6 часов вечера, сейчас на часах 8, не курьера, не звонка, ничего нет
В приложение доставка в 19:20, звоню на горячую линию, разговаривают как будто все так и надо!
Не дополнительной скидки, не каких либо условий для своих клиентов не предоставляют, ужасное отношение и сервис!
Не советую Ответить
Пражв, 07 декабря 2022 в 18:54:31 # Сделали заказ в Нижнем Новгороде. Целый час заказ готовился, так показывало приложение. Через час заказ сам по себе отменился. Позвонили на горячую линию - администратор сказала, что кухня не справляется и поэтому заказ отменили. А почему сразу нельзя было заказ не принять, зачем целый час заставлять ждать людей и ничего в итоге не сделать Ответить
Semechko1337, 07 декабря 2022 в 15:43:16 # Было (нормальное +-) рабочее приложение, которым можно было пользоваться
Ну и что вы сделали с ним ? Ответить
Alena. shtanina, 07 декабря 2022 в 09:16:57 # Здравствуйте
Писала на почту по поводу жалобы на администратора
Ответа мне не поступило
Ребят это у вас нормально?
Номер заказа 231185 Ответить
Quyerage, 07 декабря 2022 в 07:48:20 # Заказал, примерное время ожидания 70 минут)
Через час зашёл в приложение, крайнее время доставки 23:00, а заказывал в 18:00.
Позвонил на горячую линию, сказали заказ готов, ждёт курьера, прошёл ещё час, заказ все ещё видимо ждёт курьера, зашёл ещё через полчаса, все ещё ждёт.
Хотел отменить заказ(спустя час), сказали невозможно, так как он уже готов, короче поел спасибо Ответить
Katzzzzzzen, 07 декабря 2022 в 07:40:34 # Сделали заказ около 22:00, заказ оформился и написали что время ожидания около 155 минут, после 2 часов ожидания поступил звонок от горячей линии где мне сообщили что «ваш заказ перенесен на другой день, так как наш филиал уже закрыт» если бы сообщили об этом не через 2 часа, а сразу, то у нас была бы хоть возможность сразу заказать другую доставку. Теперь просто испорчено настроение, к тому же остались голодными) Ответить
Valpurg, 07 декабря 2022 в 06:26:28 # Суши вкусные))
Приложение частенько багует. Кнопки не работают, хотя состояние active отрабатывает, из-за чего не могу совершить заказ. Иногда заходишь, а все белое, будто не отрендерилось app. А мб и бэк отвалился)) гляньте пж) Ответить
Юлия4653, 07 декабря 2022 в 04:30:20 # Приложение хорошее, правда иногда промокоды не проходят . Очень прошу ещё добавить графу адрес в ожидании Заказа . Пока ждёшь заказ не видно на какой адрес заказала, особенно когда их несколько Ответить
Пермь клиент, 07 декабря 2022 в 03:26:46 # Вносим данные др ребёнка, 4 года. Приложение скидывает и говорит укажите реальный день рождение. Дак мы и вводим реальный. Как я могу применить акцию др? Это первый такой оператор еды, приложение просто дно, самый печальный опыт последнего года. Удалите своё приложение, если не умеете разрабатывать по. Днищееее! Ответить
Меган фокс, 07 декабря 2022 в 02:00:40 # Приложение удобное, доставка довольно быстрая, в этом плане всё отлично, безусловно. Но сами роллы ужасно сухие и безвкусные, невозможно есть:(
Не думала, что роллы можно НАСТОЛЬКО испортить хд
Никогда больше не поведусь на низкую цену… Ответить
Евгениякомова, 07 декабря 2022 в 01:34:54 # Качество обслуживания ужасное! Не положили 1 сет, соус и палочки, хотя деньги за это сняли, час нас кормили обещаниями, что администратор нам перезвонит, так никто и не позвонил. Звонили в доставку, сказали перезвонят через 5 минут, звонка так и не было, а потом и вовсе не брали от нас трубку, пришлось звонить с другого телефона. Дозвонились в доставку, девушка начала доказывать, что лично видела, что всё это клали нам в заказ, в конечном итоге, сделали нам одолжение типо «хватит названивать, отправим мы вам ваш заказ». Спасибо, больше заказать не будем! Ответить
Marina1985, 06 декабря 2022 в 23:29:36 # В приложении невозможно выбрать время доставки, из за этого соотвественно нет Возможности оформить заказ. Уже пробовала удалять и обратно скачивать, ничего не помогает. Смысла в приложении нет, только Трата времени.
Адрес доставки я естественно выбираю, потом пытаюсь выбрать время, которого просто нет. Ответить
Vladik271497, 06 декабря 2022 в 22:35:05 # Установил приложение, авторизовался и указал свой город, и затем спустя две недели зашел в приложение и заново нужно было авторизоваться, и при этом городу свой уже не могу найти, хотя при этом на сайте он есть. Ответить
Воровка книг, 06 декабря 2022 в 16:05:04 # Куда тыкать, чтобы вписать корректную дату рождения Нажимаю на строчку, ничего, нажимаю на иконку карандаша - тоже! Исправлю оценку, когда пофиксите ☹️
UPD - ничего не происходит, нажимаю на строчку, не появляется клавиатура для ввода даты рождения. Ответить
No name. 20384, 06 декабря 2022 в 14:08:02 # Здравствуйте оставлю отзыв для тех кто захочет заказать, и оставлю для вас ужасный сервис, во-первых: долго готовится, во-вторых: невкусно! В-третьих: порций очень маленькие! Знали бы что порций будут маленькие, за такую сумму как вы берёте, лучше бы заказали в другом месте Но так решили попробовать что за компания и готовку оценить, не скажу что прям вау! Дорогие люди если захотите заказать за такие порции и оплатить много денег пожалуйста, но оно не стоит того! Суши пришли с ноготочка по первый фаланг пальца, будто я мышка! Короче люди не заказывайте Ответить
Ааа. . . . ., 06 декабря 2022 в 12:54:58 # Доставка указана 1 час 30 минут. А по факту больше 2 часов!
Качество доставки так же оставляет желать лучшего (курьер 2 разв перепутал заказы) Ответить
Торритомато, 06 декабря 2022 в 12:32:03 # Когда я сделала свой первый заказ, я решила почитать тут отзывы начиная от самых недавних. И я была очень удивлена.. за последнюю неделю как минимум ни одного положительного отзыва от слова совсем.. я не понимаю чем все так не довольны.. скажу честно, всё было шикарно. Все жалуются на долгую доставку. Да, доставка и в правду достаточно долгая, НО, перед самим оформлением заказа автоматом показывают примерную доставку (у меня было написано через 3 часа). И то, привезли даже раньше, чем было написано. Вы либо читайте внимательно что вам пишут, либо не жалуйтесь) потом видела что жалуются на упаковку.. а что с ней не так? Приятная, модная, веселая, а главное УДОБНАЯ упаковка. Еще и открытку положили и скидку на посещение маникюраНу и все жалуются на то, что всё не свежее. Ну не знаю, за такую сумму очень даже вкусно. Не дорого,и прекрасно. Так что, советую заказывать здесь) и название чудное,и очень вкусно Ответить
Yull. yuliya, 06 декабря 2022 в 12:27:46 # Нет никакой обратной связи. Принимают заказ более 10 минут, в потом по своему усмотрению отменяют. Номер заказа 6037 Ответить
Artmagic13, 06 декабря 2022 в 11:49:23 # Несколько раз заказывали роллы и несколько раз доставка занимает более 2-х часов! Причём в приложении время указывается совершенно не то. Последний раз доставка заняла 3 часа! 3 часа, Карл! Ужасно. Худшие из худших! Ответить
Учитель мира, 06 декабря 2022 в 10:44:54 # Здравствуйте, заказала первый раз роллы. Много раз слышала рекламу, все никак не было времени. А на слуху крутилось «Ёбидоёби», экстравагантно однако. Так вот заказа сет «Ебисуеби», в подарок при первом заказе прилагались роллы запечённые с курицей. Больше не буду здесь заказывать, очень невкусно, роллы залежавшиеся. Все сфотографировала, внешний вид залежавшихся рол. С голодухи съела с парнем, потому что есть было нечего на тот момент, были голодные очень( в общем больше здесь никогда не закажу и никому не советую. За такие цены тем более. Ужас. Ответить
Отзыв о приложении., 06 декабря 2022 в 09:15:42 # Какой-то испорченый рис и не вкусно в общем . Привкус тухлой рыбы!
Неудобные упаковки - пока откроешь соус весь уделяешься Ответить
Монголrr, 06 декабря 2022 в 06:15:47 # Не знаю в каких городах как, но в Перми будто то что не доели в столовке, тупо накрутили в роллы и залили майонезом красная цена из пятерки, это просто космическое дрмще.
А еще набор куриных роллов по промокоду не положили, но это даже хорошо, поэтому 1 Звезда а не 0. Ответить
Khani1303, 06 декабря 2022 в 06:03:11 # Если хотите ждать доставку 3 часа, то это для вас. Любите маленькие роллы, добро пожаловать! Отвратительный сервис! Ответить
Eddmini, 06 декабря 2022 в 05:47:28 # Роллы так и не дождались ждали 4 часа звонили дважды администрации нас кормили обещаниями перезвонить . Больше заказывать не будем Ответить
Alain clb, 06 декабря 2022 в 05:20:27 # Наконец-то у вас появилось нормальное приложение! Прошлое было неудобное, приходилось через сайт заказывать, что тоже не всегда удобно. Ответить
Лена стиви, 06 декабря 2022 в 03:41:14 # В приложении не показываются совершенные заказы, тогда смысл вообще этого приложения не понятен
Нет система скидок
Доставка два часа считается нормальной( хотя по зонам доставки указано полтора часа)
Операторы на линии также не могут отслеживать заказ
Нужно ждать пока перезвонит администратор
Администратор просто говорит ожидайте, ВСЕ Ответить
Iyanakotik, 06 декабря 2022 в 03:02:42 # Сделала заказ через приложение. Отобразилось, что заказ принят. В статусе сколько ни обновляла, заказа не было. Позвонила на горячую линию, сказали что с моего номера заказа не оформлялось, предложили оформить заново. Ну такое себе. А если я бы через час узнала, что заказа нет, а у меня гости. Неприятная получилась бы ситуация. Ответить
Lehbt9ii, 06 декабря 2022 в 02:58:01 # 1. Цена, за не самые дешёвые роллы ожидание/реальность не совпадает
2. заказывал забрать ко времени, пришлось 40 минут ждать
Мораль, спасибо досвидание. Ответить
Geekkiissaa, 06 декабря 2022 в 02:14:19 # Во первых круто что нельзя оценить качество доставки в самом приложении, поэтому пишу тут. Доставка мало того что готовилась 2 часа, так еще задержалась на целый час. Заказ уже весь сдох, а гости разошлись. Спасибо вам большое за такой «прекрасный» вечер. Настоятельно рекомендую пересмотреть свое отношение к работе и к клиентам! Ответить
Mezmeraze, 06 декабря 2022 в 00:12:43 # Не заказывайте тут роллы, если не хотите покушать угря со вкусом плесени! Разбираться они тоже не хотят Ответить
Damnedbeater, 05 декабря 2022 в 23:45:41 # Несколько раз оформляли заказ через приложение и постоянно начинаются какие то проблемы.

Сегодня (23.10.22) оформили заказ в 17:36, приложение написало, что заказ будет в течении часа.

Только через час сам заказ был готов, но его никак не отправят в доставку. Спустя ещё 30 минут я решила позвонить уточнить, что же происходит с моим заказом.
Для чего нужна ваша горячая линия - вообще не понятно, нихрена сами на делают, а говорят только «мы передали вашу заявку на точку, с вами свяжутся».

Проходит ещё 30 минут…(общее время ожидания уже 2 часа). С точки со мной так никто и не связался, повторно звоню на горячую линию и получаю шаблонный ответ.

И вот, 2 часа 10 минут позади и АЛЛИЛУЯ приходит оповещение, что мой заказ в пути.

Со мной связывается сотрудник точки и сообщает эту радостную новость, вот только мои горячие роллы пролежали час в ожидании курьера, полностью остыли и в принципе, после такого отношения как то уже и не хочется их забирать.

Сообщаю сотруднику, что я очень рада, что наконец таки спустя 2 часа они соизволили передать мой заказ в доставку, но, увы, забирать остывший заказ я не буду.

Заказ отменили, не извинились и не предложили никаких вариантов для сглаживания этой ситуации.

Больше ни ногой в вашу шарашку, п*х*истическое отношение к клиенту, приложение в котором указаны неправильные цены, систематически неработающие точки (соответственно не возможно оформить заказ, т.к с какого то перепуга точка не работает посередине рабочего дня), одним словом КОШМАР! Ответить
Жидкий джо, 05 декабря 2022 в 23:21:30 # Тестовая среда: IPhone X, IOS 16

Предусловия:
1. Наличие активного заказа, сделанного на сайте
2. Загрузка мобильного приложения, авторизация по номеру

Не отображается имя в мобильном приложении

Воспроизведение:
1. При формировании заказа в веб-версии указать имя
2. Авторизоваться в мобильном приложении

Ожидаемый результат:
В профиле отображается имя, указанное в веб версии

Фактический результат:
«Не указано»

Не меняется статус заказа (дефект)
Воспроизведение:
1. Оформить заказ с доставкой
2. Авторизоваться в мобильном приложении
3. Дождаться поп-ап уведомления о выезде курьера
4. Открыть профиль в мобильном приложении

Ожидаемый результат:
Статус заказа сменился на «У курьера»

Фактический результат:
Статус: заказ подтвержден. Уже готовим!

Открывается страница в инстаграм при попытке перейти на аккаунт Flamp

Воспроизведение:
1. Запустить мобильное приложение, авторизоваться
2. Открыть страницу «Контакты»
3. Жмак на значок Flamp

Ожидаемы результат:
Открывается сафари, фламп

Фактический результат:
Зачем-то открывается инстаграм Ответить
Heichou ahmed, 05 декабря 2022 в 22:10:12 # До этого писал, что не приходит СМС с кодом. Сегодня попробовал ещё раз, пришло. Само приложение довольно удобное, трудностей не возникло. Статус заказа видно в ЛК. Возможно, небольшой минус, что мне не дали оплатить онлайн, но оплата картой по терминалу курьера — тоже ок. Выбрал, к какому времени привезти заказ, почти не опоздали) Сами роллы очень вкусные, много новых для меня сочетаний и добавок. Рад, что эта доставка появилась в моем городе, где все уже перепробовано дюжину раз и надоело) Ответить
Дмитрий 1122344455, 05 декабря 2022 в 17:38:15 # Жаль, это худший сервис(( больше в Москве не закажу. Доставка вышла в более чем 3 часа! Сидим с сыном голодные. Поддержка не работает совсем. Никак не решает проблему. Ссылается на курьера, при этом связи с ним нет. В приложении уже час информация, что заказ выполнен. Даже четких извинений не услышали.
Поставил одну звезду за вкус, так как что там останется от вкуса спустя три часа((

в СПб намного лучше. Но если в СПб будет хоть немного такой сервис, то уйду совсем. Ответить
Алина бардина, 05 декабря 2022 в 17:25:47 # В приложении не отображаются заказы, после оформления доставки прошло два часа, в приложении никакой информации нет, звоню операторам за уточнением статуса заказа - каждый раз отвечают что свободных операторов нет.
В приложении инфа отсутствует, операторы не отвечают, ожидание два часа….
Не советую данный сервис Ответить
Skkvor, 05 декабря 2022 в 14:11:47 # Магазин в нашем городе есть, но в приложение не добавлено. Город Щелково. Промокод за скачивание приложения не сработал. ☹️☹️☹️☹️ Ответить
Kseniya si, 05 декабря 2022 в 12:49:34 # Все ответы разработчика вроде «напишите нам на почту разберёмся в ситуации» пишутся для вида. Вам пришлют: «приносим свои извинения» и в ситуации разбираться никто не будет, не надейтесь)))

Если хотите 4х часовую доставку, то смело обращайтесь сюда.
Приложение неудобное, нет возможности отказаться от заказа, нет информации по расположению курьера.

Не рекомендую Ответить
Yagoda ya, 05 декабря 2022 в 08:56:29 # Не пользуйтесь этим приложением, если вам важно ваше время. Оформляйте заказ через оператора.

В прошлый раз вообще не смогли оформить через приложение. Был глюк в меню где нужно указать время, без этой графы к след шагу не пропускало.
Сегодня опять пыталась оформить заказ в приложении, указала все данные. Написали заказ создан, время ожидания доставки 1 час. Через 1 час звоню уточнить по задержке. Оказалось что заказ вообще не оформился.
Приложение недоработано Ответить
S4off, 05 декабря 2022 в 08:22:43 # Если вы читаете этот отзыв и думаете заказать вам тут суши или нет, то смело НЕ заказывайте. Ждать 2 с половиной часа, вместо полтора - не круто. Сервис/доставка: В 8:30 я НАВЕРНОЕ заказал суши через данное приложение. Почему наверное? Потому что никаких смс о подтверждение заказа или звонка не было. В приложение просто написано что заказа оформлен, а потом оно кстати вылетело и больше я этого сообщение не видел, а так же не мог отследить где эта самая доставка и историю. В 8:50 я позвонил им на горячую линию, выбрал информация о доставке и мне сказали что я 11 в очереди. Думаю ладно, бывает, не могу же я быть 11 в очереди целую вечность… оказывается могу. Через 7 минут ожидание звонок сбрасывается и я сижу с недоумением. Перезваниваю и я уже 12 в очереди… в итоге через 10 минут я позвонил еще раз и ответили за 2 минуты. Сказали что доставим через 40-50 минут. Хорошо думаю. Проходит ровно час(т.е уже было почти 10), но заказа так и нет. Звоню еще раз, мне отвечают и говорят: «Видим что заказ задерживается уже на 15 минут, сейчас мы передадим курьеру чтобы поторопился» и опять сказали подождать. Звоню им в пол 11 уже, а мне говорят подождать еще 15 минут. Как итог заказа приехал в ~11:10. Суши: Заказывал я сет «Куни ли» и могу сказать что он довольно таки вкусный. Жаль, что за цену почти в полторы тысячи рублей, данное заведение не смогло положить соевый соус. Наверное это слишком затратно для них. Итог: Первый и последний заказ суши в данном заведение. Никакой скидки за опоздание в ЦЕЛЫЙ ЧАС мне не дали. Аппетит испорчен. Суши в целом вкусные, но компания - жмоты которые экономят на соусах и по всей видимости курьерах. Не заказывайте тут суши. Есть очень много других суши-компаний которые доставляют за 30 минут, а то и быстрее(привет тануки), при чем суши у них не хуже. Ответить
Альбинос простак, 05 декабря 2022 в 07:30:15 # Дозвониться до поддержки невозможно, сначала ставят в очередь,а потом говорят, что все заняты, но когда-то
Администраторы то отзваниваются, то нет
Приложение, вообще глухое Ответить
. . . . игрок, 05 декабря 2022 в 05:31:58 # Заказала сегодня роллы в три часа дня на определение время (19:45) Задержали доставку почти на 50 мин, администратор сказал, что перезвонит, а после не брал трубку, позвонил курьер сказал что привезёт роллы примерно минут через 20, я отказалась конечно же, потому что настолько опаздывать неприемлемо. Никакой организованности, никакого ответа не дождёшься. Проще было заказать роллы в три часа, чтобы привезли в ближайшее время, может и успели бы тогда к восьми.
Если вам плевать на ваше время и отношение к себе, то эта доставка для вас!)
Роллы увы я не попробовала, даже пытаться заказывать не буду!
Без уважения ваш потерянный потенциальный клиент!) Ответить
Гузикл, 05 декабря 2022 в 02:47:21 # В приложении постоянные баги, то заказ нельзя сделать, то вообще в корзину ничего нельзя добавлять.
Сделали заказ, через некоторое время решила посмотреть, а его просто закрыли, не объясняя причин)
Бывали моменты когда ингредиенты не совпадали, звонила разбиралась, общались на отъ*бись.
- 1 клиент, спасибо Ответить
Meow. fit, 05 декабря 2022 в 02:12:49 # Не звонят
Задерживают заказа на час
Роллы пересолили словно специально уже .
Даже палочки положить не захотели. Хотя все указано

За вопрос оператору по телефону, вам ответят «вам перезвонят». Но никто не позвонит Ответить
Человек2367, 05 декабря 2022 в 01:24:17 # Заказывала несколько раз было все окей, но в этот раз случился казус, потому что сет в приложении стоит за 1099 и когда я сделала заказ получилась сумма 1208. Приехал курьер, отдала деньги без сдачи, смотрю на чек,а там 1408, ну эту проблему решили, но хотелось бы, чтобы стояли обычные цены. Ответить
Маууууу, 05 декабря 2022 в 00:51:57 # Попробовала на работе роллы - понравились, решила заказать дома
Сначала я долго заполняла профиль (приложуха косячная), ввела адрес и тд, выбирала роллы, истекая слюнями и предвкушая, как буду объедаться
И только когда пыталась оплатить, приложение мне заявило, что на мой адрес они не доставляют!
Какого маракуйя, если я живу в 5 минутах от работы
Обида навеки Ответить
Kkkaaattteeeer, 04 декабря 2022 в 23:51:19 # Приложение отвратительное, глючит, статус заказа не отслеживается.
Доставка осуществлялась почти 2 часа вместо заявленного часа. Горячая линия перегружена, говорят, что перезванивают, но естественно никто не перезвонил)
Никогда больше не буду заказывать через приложение. Ответить