Джум

от Joom (RU)

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 5.19.0 от 09 июля 2026 Язык: Русский Размер: 142.9 Мб Возраст: 9+ Официальный сайт: https://www.joom.ru

4.99 (1) AppStore: 4.84

купил новый IPhone 13 Pro за 65 тысяч рублей на сайте Joom

КУПИЛ iPhone 14 Pro на JOOM | iPhone 14 PRO из Китая | ОРИГИНАЛ ИЛИ ПОДДЕЛКА?

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Джум (183)

На алике все проще, 27 июля 2026 в 16:50:09 # Пришел товар, не подошел по размеру, написала в поддержку, все сделала как они попросили: положила измерительную ленту и померила. они предложили товар оставить себе и вернуть половину от стоимости, я сказала что мне так не подходит, потому что товар мне совсем огромный и я хотела перезаказать на размер по меньше. они сказали чтобы я разрезала вещь на 4-5 частей, но чтобы было понятно что это тот дк товар. я все сделала как они просили. Отправила им фото, и теперь они меня игнорирую, пишу им каждый день, а от них только молчание Ответить
Иринака, 27 июля 2026 в 03:53:17 # Очень много заказываю. Если возникают проблемы-то быстрый возврат денег! Спасибо за товары за 1₽ Один минус -доставка около месяца((( Ответить
Эпл 5. 0, 26 июля 2026 в 19:12:44 # Если есть веб версия joom зачем мне скачивать приложение, что бы обратиться в поддержку? где меня ждал ТУПОЙ БОТ! и мой вопрос не решился! нет "живой" поддержки! если есть веб версия joom, то и там способ обращения в поддержку должен быть! Ответить
Uni. uni., 26 июля 2026 в 10:42:10 # Товары отвратительного качества. Вернуть просто нереально. Служба поддержки посылает куда подальше под любым предлогом. Ответить
Neveralbabe, 26 июля 2026 в 07:15:00 # Я уже писала об этом в поддержку и тех отделу, но считаю нужным написать тут, чтобы об этом знали и люди. Речь пойдет о купонах со скидкой из Колеса удачи. И, нет, я не буду сейчас ругаться за какие-то 10%, без которых я жить не могу. Речь пойдет о политике, стоящей за этой скидкой. Я пользовалась Джум для покупки Kpop мерча, так как далеко не весь мерч можно достать в шопах. И мне было очень удобно покупать товар вот так, напрямую со склада в Корее или Японии. Суммарно за два месяца я уже купила товаров на сумму в 16к рублей и планировала купить ещё на 10к. Но вдруг, загадочным образом, при переходе с одной модели айфона на более новую, все мои купоны перестали действовать на все товары из Японии, Кореи, Индии и Сингапура. Тем временем, у знакомой, с которой мы вместе покупали эти товары такого ограничения чудом не появилось. Как же так? Как мне объяснили в поддержке - «Да, такое бывает». Конечно, работников поддержки я не виню, они ничего не могут в таком случае поделать. Но вопросы к самой площадке: почему маркетинг у вас работает так, что вместо того, чтобы мотивировать покупателя тратить деньги на вашей площадке, вы отталкиваете его необоснованными ограничениями? И дело далеко не в скидке, дело в отношении и непонятной политике «иногда бывает». Признаюсь честно, экспириенс был неприятный. Ответить
Spjosrr, 26 июля 2026 в 05:13:10 # Поддержка не работает, нельзя им написать и отправить фото как и написано, перекидывает каждый раз на новую заявку и ничего больше. Либо пишут проблемы с интернетом, хотя все работает Ответить
Mclakova, 25 июля 2026 в 19:58:44 # Много лет покупаю необходимое на Джум (обувь, украшения, верхнюю одежду, белье, разное для кухни и приготовления выпечки и пищи, другие бытовые мелочи, которые создают удобство и экономию времени). ни разу не была разочарована. Спасибо всем, кто создает нам прекрасное настроение от покупок. Спасибо Джум! Ответить
Денис пашков, 25 июля 2026 в 16:24:31 # Если вы что нибудь закажете в этом приложении и захотите сделать возврат то вас пошлют куда подальше как произошло со мной, все товары а это порядка 10 шт, Олимпийка за 14000 р, сланцы и т.д. ненадлежащего качества и техподдержка естественно на стороне продавца заворачивает все ваши пожелания насчет возврата за 3 секунды! В общем из этого места я уже ни чего не закажу и другим не советую! Ответить
Ana lightwood, 25 июля 2026 в 14:18:18 # В последние дни купон на скидку никак не отражается при применении. То есть скидка активирована, но у товара та же цена, как до активации. Исправьте, пожалуйста, если это баг, а если новые условия для применения скидок (у меня была стандартная на все), пропишите Ответить
Андрей псевдоним эпл, 25 июля 2026 в 14:13:38 # Товары фейковые. Поддержка ничего не решает, только говрят что все хорошо. Гарантий нет, деньги вам никто не вернет. Не пользуйтесь этим скамом Ответить
Tabyanastya6394, 25 июля 2026 в 13:25:22 # Зачем вы делаете купон на скидку 20% если по факту 20 процентов скидки к тебя не будет…
На корейские товары вообще максимальная скидка 13%… Ответить
Илнмат, 25 июля 2026 в 12:29:52 # Ребята,я с Вами работаю, сколько Вы на рынке в России, все мне нравится, но то что Вы добавляете к ценам одну цену плюс, а потом еще доставку берете, это не честно, как на базаре, сколько хочу, столько и ворочу, у меня есть еще телефон, там то дешевле, то дороже, но тоже бардак. В России товар получается дешевле, так что думайте, как сберечь клиента. Ответить
Baineybayms, 25 июля 2026 в 09:00:24 # Размерная сетка в карточке товара не соответствует реальности. Прислали кроссовки на размер больше, но поддержка отказала в возврате, назвав лишний сантиметр в спортивной обуви «нормой». Продавец игнорирует, защиты покупателя по факту нет. Не тратьте деньги и время. Poizon лучше, у них хоть поддержка адекватная. Ответить
Jyfjfgchckhg, 25 июля 2026 в 08:19:18 # Нет списка уже заказанных товаров. Если мне что-то понравилось и хочу заказать второй раз, то нет такой возможности. Пожалуйста, добавьте что-то типа архива покупок Ответить
Ol tb, 25 июля 2026 в 05:08:39 # Получила заказ, большая часть которого оказалась не надлежащего качества. Обратилась в поддержку. Просили прислать фото и замеры, все отправила. Ответа больше не получила. Кинули на деньги. Как отписаться от вас?! Вот еще проблема! Ответить
Iojul, 24 июля 2026 в 22:25:54 # Акция «Товар дня» - не надейтесь на выгоду, по данной акции продавец может не отправить Вам бонусный товар, сославшись на отсутствие. Вы оплатите от 5 товаров по полной стоимости и Вам вернут рубль за неотправленный бонусный товар. Вау, ребята, как круто! Очередной развод. Кстати, ответ от поддержки будете ждать 2 дня и получать ответ, что Вы в акции поучаствовали. А что - нет что ли? Ответить
Yulia, 24 июля 2026 в 19:29:33 # Приложение конечно радует ценами и доставка в принципе не очень долго в течении месяца . Надеюсь качество товаров тоже будет хорошее. Ответить
Stay2007, 24 июля 2026 в 16:43:31 # Заказала заказ на десять тысяч, так и не пришел. А зайти в аккаунт обратно не смогла. Деньги так и не вернули! Ответить
Втвтуловтаткаоаттааосота, 24 июля 2026 в 16:25:53 # Из за того, что в заказе указан неправильный номер телефона, заказ уже оплачен, пункт выдачи не может его выдать, в приложение невозможно ничего изменить, а тех поддержка просто не отвечает, отношение к людям как к тупым баранам Ответить
Ksandy222, 24 июля 2026 в 11:46:32 # Поддержка нулевая, продавцы тянут с отправкой, товар не соответствует. Практически никакой возможности решить вопрос с возвратом или компенсацией. С таким подходом, с Алиэкспрессом не сравнится никогда. При таком низком рейтинге и таком опыте покупателей, проще закрыть все и открыть заново, нежели восстанавливать репутацию. Ответить
Оклана, 24 июля 2026 в 11:22:23 # Джум нравится, легкий, но вот с заказами-беда,я заказ сделала в мае,а уже конец июля и придет только в сентябре, когда уже многие товары не актуальны будут Ответить
Baek7142, 17 апреля 2026 в 17:23:55 # Ждать заказ месяц из Китая- это издевательство.
Техподдержка игнорит часами а то и сутками, а когда отвечают- то толку 0.
Отменить заказ нельзя.
Доставку переносят в тихушку
НИКОГДА не стал бы тут ничего заказывать, если бы то что мне нужно было бы где то еще.
Пользуюсь этой площадкой первый, и надуюсь что в последний раз.
Так же обязательно расскажу всем своим друзьям и знакомым о своём потрясающем опыте заказа на данной площадке, да бы отбить у них всякое желание пользоваться ею.
Благодарю за потраченное время, деньги и нервы. Вы худшие на данный момент, по моему опыту. Ответить
T. khom, 17 апреля 2026 в 14:42:44 # Достаточно часто заявленные товары не соответствуют описанию. Продавцы часто лукавят. Видимо отсутствует контроль от платформы. Ответить
Ra5ta86rus, 17 апреля 2026 в 12:07:18 # Много товара и хорошие цены.
Все положительные эмоции убивает чат с поддержкой, которая абсолютно никчемна и отвечает стандартными отписками не проявляя какого-либо интереса к решению возникших вопросов. Так же добивает абсолютное отсутствие прямой связи с продавцом. Оформил заказ (футболку), его обработали и он собирается уже 16 дней. 16 дней собирают одну футболку? Видимо по ниточке со всего Китая. Из-за этого зависли остальные заказы которые были собраны за 1-2 дня и ожидают консолидации с этой футболкой. Увольте работников чата поддержки и наберите заинтересованных в своей работе. Создайте штрафы для продавцов которые тормозят процесс. И отправляйте товары по факту их сборки, а не ожидая остальных Ответить
Rare u, 17 апреля 2026 в 11:28:31 # Хорошее приложение, но почему нет элементарнейшей возможности отфильтровать выбранную категорию только по одному магазину? Это ужасный ux, когда заходишь, например, в обувь, вешаешь фильтры на бренд и т.п., и не можешь добавить фильтр по магазину, чтобы отсеять миллиард ненужных тебе товаров и смотреть только обувь из нужного магазина.
При переходе в сам магазин, фильтр есть только по бренду, это тоже дико неудобно Ответить
Karimgizatullin, 17 апреля 2026 в 09:58:53 # Помогут быстро купить кроссы. Все)

Возврат? Помощь с заказом? Все сами, ребят. Доставка обратно за свой счет, поддержка вообще отвечает днями… Не такой сервис ожидаешь в 2к24. Стыдно, братцы!) Ответить
Vlag 3 1, 17 апреля 2026 в 09:04:06 # Что бы купить один товар система застовляет купить 3 разных товара что бы цена было ниже а если купить 1 товар то 3 раза будет дороже начальной цене Ответить
Мир771166, 17 апреля 2026 в 08:39:59 # Почему убрали оплату частями? очень удобно было на большую сумму заказывать и платить частями. А теперь смысл из-за пару вещичек что-то заказывать и ждать по месяцу. А выкладывать в раз большую сумму, такое себе ‍♀️ Ответить
- an c-, 17 апреля 2026 в 07:53:05 # Заказала несколько вещей, качество ужасное у всех. Полное не соответствие с описание и фото продавца. Доставили конечно быстро, примерно за месяц, но это единственный плюс.
Выбирала далеко не дешевые вещи, ждала хорошее качество за эти деньги, но увы, еще и с пятном одна вещь пришла…На вб за эти же деньги можно купить круче и качественнее…
Написано, если не подойдет товар то можно вернуть, в поддержке мне ответили что возврат за мой счет будет и обойдётся дороже вещей, порекомендовали оставить себе или подарить родственникам
Спасибо, мне хватило одного большого заказа с мусором. Больше я не ваш клиент и другим не советую! Ответить
Zzzloy, 17 апреля 2026 в 05:18:46 # Блин, как всегда…, для рф все …. карта не добавляется, сбп не работает Отличное приложение Так держать! Ответить
Индиго13, 16 апреля 2026 в 21:52:43 # Вот кто-то жалуется на долгую поставку или ненадлежащий товарный вид посылки, а у меня была просто пустая ячейка. И вот уже две недели техподдержка Джум «морозится» и отвечает отписками. Забавно, что это был мой первый и, теперь знаю точно, последний заказ в этом маркетплейсе. Благодарю, Джум за такой недешевый урок, теперь, покупая в любом маркетплейсе, буду снимать открытие ячейки на видео и, в подобных случаях, сразу обращаться в Роспотребнадзор. Ответить
Fhjurs, 16 апреля 2026 в 19:14:07 # Заказал кроссовки, чуть большего размера чем ношу Nike, у меня 44-й размер, а заказал 44,5 это 29 см стелька думал с носком тёплым на зиму будет нормально. Но мне пришли 28,5 см стелька и теперь если я захочу вернуть их мне придётся за доставку платить в Китай. И на мои вопросы никто не отвечает и писать некому Ответить
Zor zek, 16 апреля 2026 в 18:21:19 # Заказал 3 товара за 4 тысячи! ЖДАЛ ПОКА ПРОЙДЕТ ОПЛАТА МИНУТ 30-40! УЖЕ ДЕНЬГИ СПИСАЛИ, но…ПРОИЗОШЛА КАКАЯ-то ОШИБКА И ДАЖЕ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ! Ответить
Валянка, 16 апреля 2026 в 15:59:07 # Больше двух месяцев жду, жду, жду Блин сколько можно Последний раз связываюсь с «ДЖУМ», больше- не буду, спасибо не надо С такой логистикой у вас еще не все клиенты разбежались? Ответить
Vern monblan, 16 апреля 2026 в 13:30:39 # Приложение не работает уже больше двух недель. Что случилось? Пишет нет интернета. Абсолютно все приложения работают, одно ваше -нет… уже куда только не подключалась. И к собственному вай фай, и к мобильному интернету и к дравшим вай фай… результат один- пишет нет интернета, перезагрузите. Кнопка перезагрузки не активна Ответить
Ольгавол, 16 апреля 2026 в 13:28:41 # Не отвечает тех поддержка не отвечает на запросы. Никак не связаться с продавцом.
Присылают не качественный товар и товар не соотвествующий описанию.
Вернуть товар невозможно.
Самый худший магазин. Никогда с таким бездействием не встречалась. Ответить
Lenakosacheva, 16 апреля 2026 в 13:17:25 # Несколько месяцев ожидания заказа. Заказ не прислали, и деньги не вернули, только баллами в приложении можно использовать. И невозможно перезаказать то, что нужно. Какой-то мусор приходится заказывать. Мошенники Ответить
Marika. yumi, 16 апреля 2026 в 13:01:38 # Много скама, с учетом, что с каждой покупки ты платишь сервисный сбор и при этом джум откровенно поддерживает недобросовестных
Продавцов - не рекомендую тут заказывать.
Поддержка дно полное, могут отменить вам заказ если задать им просто вопрос какие есть варианты. В потом ты мучаешься с возвратом денег потому что им пофиг вообще . Сами заказ отменили, а проблемы с этим связанные решать уже вам Ответить
Фэнэр, 16 апреля 2026 в 11:27:23 # Посылки идут слишком долго, до полутора месяцев.
Поэтому заказываю только то, что не срочно.
Нет возможности заказать большие размеры женской обуви. Предел предложений - 26 см.
Отказалась от заказов одежды - всё короткое и маленькое. Много несоответствий от данных на сайте и по факту. Это недопустимо!
В целом вы молодцы. Спасибо. Ответить
Anastasia2310, 16 апреля 2026 в 09:03:37 # Заказываю материалы для скрапбукинга. Пишут, что доставка бесплатная, но на Алли экспресс такие же товары дешевле с учетом доставки, их не надо собирать с другими заказами. На фоторгафиях изображения преувеличенные. Ответить
Епрст ам ам, 16 апреля 2026 в 08:26:56 # Здравствуйте, разработчики! Когда выбираю опцию «дешевле» или «по покупкам», где должен сортироваться товар, то мне в ленте вместо обуви показывают майки, и при любом вообще выборе сортирования или как это назвать. От цены не зависит, какие товары мне попадаются, майки сплошные, по той же цене и обувь, которую не показывают. Ответить
Lissetdit, 16 апреля 2026 в 04:14:31 # В меню поддержки исчезли чат и раздел «другие вопросы». Невозможно связаться для решения возникающих проблем Ответить
Курумик, 16 апреля 2026 в 02:48:12 # Спасибо большое Джум я хотела заказать папе подарок кружку и в разделе были шорты кофты шлёпанцы и так далее. не удивительно
Но не было нормальных кружек. из-за этого мне пришлось отменить заказ тоже сказать не удивительно Ответить
Olegleb1, 16 апреля 2026 в 02:26:21 # Купил обувь на Joom, где 43 размер заявлен как 270 мм — это меньше нормы. По международному стандарту EU 43 — это 280 мм. Поддержка Joom отказалась возвращать деньги, аргументируя тем, что продавец “из Китая, а у них всё иначе”. То есть платформа не гарантирует соответствия товара даже базовым стандартам. Очень недоволен — никому не рекомендую.

Прошу службу поддержки связаться со мной — вы найдёте меня в чате с агентом техподдержки Svyatoslav/ номер заказа G5X9XXWE спор был открыт 28 июля.” Ответить
Ненавистник joom, 16 апреля 2026 в 01:46:33 # Техподдержка относится к покупателям с какой-то насмешкой. Заказал деталь для ремонта смартфона. Пришла с браком.
Тех поддержка просит установить другой экран и показать что устройство работает. Каким образом?
Заказать у вас второй экран который так же будет неисправен?

Возврат бракованного товара произвести невозможно ни через сайт, ни через приложение.
Вся связь производится через электронную почту. Ответить
Alexfreemen, 15 апреля 2026 в 21:32:07 # Заказал ребенку игрушку не дешевую. Пришла раскраска размером с блокнот за три копейки. Возврат не оформить на почтовый перевод просто разводят на деньги. Лучше держаться подальше от этого Джума. Немного переплатить и получить то что заказал Ответить
Greyesq., 15 апреля 2026 в 19:09:36 # Люди добрые, не связывайтесь с этим магазином! 3 с лишним месяца жду заказ, который стоит на одном месте в Гонконге. Сроки доставки постоянно увеличивают, служба поддержки отвечает одно и то же, что они не могут повлиять на доставку. Вообщем берегите деньги и ваше спокойствие (не ведитесь на акции и скидки - замануха). "Пятизвёздочные" отзывы накрученны. Ответить
Луизалуи, 15 апреля 2026 в 16:56:52 # Отзывы явно накрученные . Сделала заказ и всё, можно раскладывать карты таро, когда же привезут этот заказ . Дата доставки, которая указана, на неё даже внимания не обращайте .
Нет уважения, совести и ответственности . Ответить
Kane4real, 15 апреля 2026 в 14:04:20 # Очень медленная доставка, постоянно сроки смещяют. заказал 2 пары кроссовок уже 1,5 месяца едут, не рекомендую лучше переплатить и заказать в другом месте. Ответить
Ffjojcfdeu, 15 апреля 2026 в 12:49:17 # С переводом положения в Россию, все стало отвратительно! Служба поддержки наитупейшая, например разрезать чехол просят и половину стоимости вернут, при том, что это ошибка продавца! Сделайте все как было! Русские только портят все! Ответить
Людмила плександровна, 15 апреля 2026 в 12:42:36 # Очень долго идет доставка - больше месяца, возврат денег вообще не знаю будет или нет - жду уже месяц На письма не отвечают… Ответить
Ivilol666, 15 апреля 2026 в 10:33:11 # Заказывал уже не в первый раз там различные альбомы, 70% случаев приходили с дефектами либо вообще не те как сейчас перед Новым годом. Если собираетесь писать в поддержку с претензиями - будьте готовы заранее снять видео с распаковкой товара, не сняли - пока пока. Сняли и прислали - ну до вашего видео уже кто-то вскрывал ее вы нам врете. Потом если докажите дай бог что не делали этого, то - нам нужна выписка в почты, почтовая карта, все почтовые печати и тп тп тп
Одно разочарование этот Джум, даже не могут без вообще всего вернуть товар либо поменять его на новый либо на худой конец деньги вернуть. Больше никогда не закажу ничего. Ответить
Akula2601, 15 апреля 2026 в 09:51:15 # Пишут цены одни заходишь они в два три раза выше
Но если ты три вещи заказываешь то цена прежняя и так на весь товар без исключения
ЛЖЕЦЫ И ОБМАНЩИКИ Ответить
Imgbox, 15 апреля 2026 в 04:51:24 # Заказал на Joom товары и тут же увидел баннеры Joom с рекламой этих товаров на сайте VK. Причем это были просто случайные товары, я их не исках заранее, случайная покупка из-за скидки.
Вы продаете пользовательские данные что ли?
Крипово. Удаляю. Ответить
Ekate rina. tresh, 15 апреля 2026 в 03:12:00 # Заказала товары в сумме почти на 10.000 рублей
Из за личных обстоятельств не смогла получить посылку так как несколько месяцев находилась в больнице
Ждала возврата денег более 100 дней
И как любой человек из за такого длительного времени забыла
Сейчас у меня нет ни товаров, таки деньги не хотят вернуть
Даже половину
Говорят мы отправляли вам письма на электронную почту
Проверила всю и не нашла не одного письма от них
Вот так и заказывай там дальше Ответить
Обличитэр, 15 апреля 2026 в 01:21:10 # Будьте внимательны - помойная контора.
Деньги не вернули, говорят - «у нас лапки, мы копрофилы, знаем как пожилых разводить, сюда не ходи - снег бошка попадёт.»
По факту - деньги не вернули и говорят невозможно, хотя трек показывает что товар ушёл им возвратом. В итоге товар у них, идёт, почта мы говорит по треку нет ничего, в прило- пишет заберите товар. Ответить
Faketosleep, 15 апреля 2026 в 00:38:52 # Заказал ботинки за 20тысяч. Ждал доставку 2,5 месяца. В итоге приехали ботинки, которые не соответствуют описанию. Было указано, что они идут на ногу 28см, у меня как раз такая нога. В итоге приехала обувь со стелькой 29,1см. Они прям сильно мне велики. Я предоставил все доказательства и все замеры службе поддержки, но они всё отрицают, ссылаются на выдуманные аргументы, которые лишены логики. Отказываются принять возврат этого товара и вернуть мне мои деньги. Крайне не рекомендую что-то тут покупать, это просто выкинутые деньги и время.
Сейчас я в итоге вынужден судиться с этой компанией, это дело принципа Ответить
Дибильный почта банк, 14 апреля 2026 в 23:35:49 # Заказал три вещи, в итоге одну не отправили, остальные две были малы, с не прошитыми швами, торчащими нитками и дырами, хотя заказывал по размерной сетке с запасом. Ждал больше 50 дней. За две вещи заплатил почти 4000, даже если не было бы дыр, ниток и не прошитых швов, качество материала столько не стоит, максимум 200 рублей за вещь! Не ведитесь, не заказывайте в этом приложении ничего! Все положительные отзывы куплены! Просто зайдите и посмотрите, какое огромное количество негативных отзывов и причём большая часть из них свежая! Ответить
Triksterim, 14 апреля 2026 в 23:31:23 # Купил кроссовки за 11 к заявленные якобы как оригинал, пришли в отвратительном состоянии, тех. поддержка ответила спустя 6 дней… Простой отпиской…
Кароч Китай есть Китай, если не хотите закупиться барахлом под видом оригинала, то обходите это место стороной. Ответить
Иринаvo, 14 апреля 2026 в 19:57:58 # Понравились, не маленькие, можно переключать режим. Но доставка очень долгая, первый раз заказывала в Джуме, хочу еще что-нибудь душевой заказать, спасибо! Ответить
Расстрел гитлера, 14 апреля 2026 в 16:58:31 # Два месяца назад, заказала я фонарик,а приехал он весь в трещинах……а стекло было разбито, такое чувство будто мой товар прошел все пытки ада. Ребят не советую покупать в
Джуме, лучше на Авито или других магазинах Ответить
Imfinetyy, 14 апреля 2026 в 12:37:12 # Вообще не понимаю почему оценок 4,9 у этого приложения.
Заказал я значит кроссовки без скидки они стоят 20-25к, а если добавить в корзину 3 вещи по мелочи 100-200р, то цена кроссовок выходит 10к. И что вы думаете? Эти 3 вещи которые мне вообще не сдались их отправили в течении 3 дней, а кроссовки КОНЕЧНО НЕ ОТПРАВИЛИ и ещё отменить заказ кроссовок можно только если их не отправили в течении 2 недель и только потом вам вернут деньги (именно за кроссовки), а за мелочь которую уже отправили придётся ждать пока они придут и вы откажитесь от них откажитесь. НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ В ЭТОМ ПРИЛОЖЕНИИ. Ответить
Elisska, 14 апреля 2026 в 11:35:32 # Я не хочу знать, какая будет цена при покупке 3х платьев. Мне нужно одно и конкретное. Естественно цена сразу увеличивается минимум в 2 раза Ответить
Ermolivaliza05, 14 апреля 2026 в 11:02:55 # Классное приложение) Заказываю на Joom не день, не месяц и не год. Крутое приложение, 5 с плюсом! Рекомендую! Ответить
Yros lava, 14 апреля 2026 в 10:37:49 # Оказалось, что на джум раза в 2 может быть дороже чем на Алиэкспресе. Скачала магазин, чтобы искать товары в каком магазине дешевле. Наткнулась на один товар в джум - обыскала весь Али и не нашла его. Подумала, что выбора нет и заказала на Джум, в итоге товар не подошёл, а поддержка не может помочь нормально вернуть товар, ещё через время я всё-таки нашла тот самый товар на Али, который в 2,5 раза дешевле)
пусть будет проклят тот день, когда я сказала Джум Ответить
Lossnamez, 14 апреля 2026 в 10:07:57 # В приложении заказ стоит в статусе доставлен, по указанному адресу в заказе постамата даже нет, служба поддержки пишет, что заказ отменен и отправлен обратно, отменить его и сделать возврат я не могу, так как в приложении он стоит как доставлен, меня гоняют туда-сюда по разным китайским сайтам общаться с ничего не понимающей поддержкой, собираю остальные скрины и буду обращаться в разные инстанции, это просто шок, сделано все для того, чтобы кинуть людей, ужасный сервис Ответить
Sema greek, 29 августа 2025 в 19:43:09 # Заказал кроссовки, указал размер. Пришел не тот размер. Служба доставки не отвечает. Вот и тебе и джум! Не заказывайте там! Ответить
Гyльк, 29 августа 2025 в 14:19:01 # Очень любила заказывать одежду и обувь, но сейчас убрали вкладки с размерами, есть только буквы S M и тд и слова Small например. Нет сантиметров как было раньше, соответственно стало сложно подбирать одежду по размерам, потому что не у всех продавцов в карточке есть таблицы с размерами. А буквы естественно могут отличаться, где то S это 42,а где то 44 Ответить
Тот что рядом жив т, 29 августа 2025 в 00:21:07 # Люди добрые, не связывайтесь с этим магазином! 3 с лишним месяца жду заказ, который стоит на одном месте в Гонконге. Сроки доставки постоянно увеличивают, служба поддержки отвечает одно и то же, что они не могут повлиять на доставку. Вообщем берегите деньги и ваше спокойствие (не ведитесь на акции и скидки - замануха). "Пятизвёздочные" отзывы накрученны. Ответить
Про100 игорь, 27 августа 2025 в 12:30:42 # Такого наплевательского отношения к покупателям я еще не встречал. Ни одного заказа не пришло во время. При этом один из заказов отменил продавец под предлогом, что я от него отказался. Такой откровенной лжи я еще не встречал. К нужному заказу предлагают прикупить еще от трех до шести ненужного хлама. При таком условии только снижают цену. Ассортимент достаточно скудный. Доставку отследить, практически не возможно. Зазор между отчетами о нахождении товара- две недели. Однозначно самый худший интернет магазин. Никому не рекомендую. Удаляю приложение однозначно. Ответить
Olegleb1, 27 августа 2025 в 11:14:26 # Купил обувь на Joom, где 43 размер заявлен как 270 мм — это меньше нормы. По международному стандарту EU 43 — это 280 мм. Поддержка Joom отказалась возвращать деньги, аргументируя тем, что продавец “из Китая, а у них всё иначе”. То есть платформа не гарантирует соответствия товара даже базовым стандартам. Очень недоволен — никому не рекомендую.

Прошу службу поддержки связаться со мной — вы найдёте меня в чате с агентом техподдержки Svyatoslav/ номер заказа G5X9XXWE спор был открыт 28 июля.” Ответить
Палыч, 27 августа 2025 в 09:35:39 # Думал что-то дельное, но судя по отзывам, ловить тут абсолютно нечего. К счастью, есть проверенные маркетплейсы, коими и буду пользоваться далее Ответить
Ольгавол, 27 августа 2025 в 00:25:34 # Не отвечает тех поддержка не отвечает на запросы. Никак не связаться с продавцом.
Присылают не качественный товар и товар не соотвествующий описанию.
Вернуть товар невозможно.
Самый худший магазин. Никогда с таким бездействием не встречалась. Ответить
Нуна, 26 августа 2025 в 23:48:00 # Пользовалась услугами Джум много лет, все вопросы решались быстро и удобно, используя ноутбук. Сейчас не могу решить вопрос поврежденного товара, да еще и в телефоне это вынуждена делать. Приходят последние заказанные товары и, дорогой Джум, я с тобой прощаюсь Ответить
Лисуняя, 26 августа 2025 в 20:02:58 # Я конечно уважаю это приложение и достаточно долго отсюда заказываю, НО ДОСТАВКА, это что-то с чем-то.. уже очень накипело
они блRть вечно её переносят, как же у вас еще не надоело её переносить
я заказываю с 5 июня, ориентировочно через 1-1,5 месяца должна придти, НО нет. теперь дай бог до августа заберу, господи сколько можно.. Ответить
Курумик, 26 августа 2025 в 18:53:01 # Спасибо большое Джум я хотела заказать папе подарок кружку и в разделе были шорты кофты шлёпанцы и так далее. не удивительно
Но не было нормальных кружек. из-за этого мне пришлось отменить заказ тоже сказать не удивительно Ответить
Кизя, 26 августа 2025 в 17:37:26 # Не вздумайте у них что-либо покупать! Да, они привозят товар, но если вас что-то не устроит, замучаетесь возвращать деньги. Я так и не получил! Ответить
Юлия юрьевна б., 25 июня 2025 в 22:40:25 # Отличное приложение! С тех пор, как начала им пользоваться, ни разу не пожалела! Хорошие и качественные товары. Спасибо разработчикам! Ответить
Dr. aleksei, 25 июня 2025 в 22:10:29 # Берут 100 процентную предоплату и потом три-четыре месяца ждёшь товар. Поддержка откровенно хамит. По одному заказу возврат денег ждать 78 дней, по другому 105! Вот так. Бесплатный кредит для джум. Вопрос : кто мне компенсируют то, что вы мои деньги крутите у себя на счетах месяцами ? Ответить
. den ., 25 июня 2025 в 22:07:52 # Ребят отличный сервис! Но с прогрузкой картинок беда, и еще не у всех товаров есть нормальное описание размеров например NIKE! хочется все же не парить голову а все видеть в переводе на Российский размер! Сделайте такую функцию! И вы будете круче чем все остальные маркетплейсы! Ответить
Настюхахахахаха, 25 июня 2025 в 21:24:45 # Я конечно чего то наверно не понимаю, но… Давно не заходила в приложение, сейчас же на все товары указана заманчивая цена, и она указана только за покупку нескольких товаров, но по факту цена за товар в несколько раз выше той, что указана (пока не начнешь выбирать характеристика), а-ля акция и скидка, это максимально не удобно и странно, не очень удачный маркетинговый ход. Раньше мне очень нравилось заказывать на Джуме, было максимально удобно. Сейчас того же я сказать, к сожалению, не могу Ответить
Ivilol666, 25 июня 2025 в 18:50:02 # Заказывал уже не в первый раз там различные альбомы, 70% случаев приходили с дефектами либо вообще не те как сейчас перед Новым годом. Если собираетесь писать в поддержку с претензиями - будьте готовы заранее снять видео с распаковкой товара, не сняли - пока пока. Сняли и прислали - ну до вашего видео уже кто-то вскрывал ее вы нам врете. Потом если докажите дай бог что не делали этого, то - нам нужна выписка в почты, почтовая карта, все почтовые печати и тп тп тп
Одно разочарование этот Джум, даже не могут без вообще всего вернуть товар либо поменять его на новый либо на худой конец деньги вернуть. Больше никогда не закажу ничего. Ответить
I dfhjggbjfdgunjgfhjvggj, 25 июня 2025 в 18:06:06 # Пишут цены одни заходишь они в два три раза выше
Но если ты три вещи заказываешь то цена прежняя и так на весь товар без исключения
ЛЖЕЦЫ И ОБМАНЩИКИ Ответить
Kla, 25 июня 2025 в 16:05:52 # Много интересного
Не дорого
Ждать приходится но оно того стоит
Есть конечно ерунда. Но! Есть всякие фигнюшки
Коврики, штучки для авто! Особенно таблетки для лобового стекла это бомба но из надо уметь добавлять я научилась и стекла как новые и вода дождь стекает как по маслу
После али экспресс очень рада что есть такое чудо с ерундой зато приятно
И если что то в заказе мне не пришло мне вернули деньги на карту
Спасибо Джуму что заботитесь о покупателях Ответить
Тирора, 25 июня 2025 в 14:01:30 # Заказали три вещи, прислали абсолютно другие три вещи, несоответствие ни по цвету, ни по размеру. Деньги не вернули, продавцы отказываются общаться, отписываются стандартными фразами... Короче уроды ... Ответить
Дибильный почта банк, 25 июня 2025 в 11:35:20 # Заказал три вещи, в итоге одну не отправили, остальные две были малы, с не прошитыми швами, торчащими нитками и дырами, хотя заказывал по размерной сетке с запасом. Ждал больше 50 дней. За две вещи заплатил почти 4000, даже если не было бы дыр, ниток и не прошитых швов, качество материала столько не стоит, максимум 200 рублей за вещь! Не ведитесь, не заказывайте в этом приложении ничего! Все положительные отзывы куплены! Просто зайдите и посмотрите, какое огромное количество негативных отзывов и причём большая часть из них свежая! Ответить
Angryavp, 25 июня 2025 в 03:36:39 # Абсолютно ублюдочный маркетплейс. Вместо того, чтобы доставлять товар, тянут время. Поддержка никакая, набор шаблонных ответов на вопрос в любой форме. Пока тянули время, товар распродан. В остальной своей массе товары с китайской помойки, не соответствующие интересам и качеству. Ответить
Обличитэр, 25 июня 2025 в 02:11:01 # Будьте внимательны - помойная контора.
Деньги не вернули, говорят - «у нас лапки, мы копрофилы, знаем как пожилых разводить, сюда не ходи - снег бошка попадёт.»
По факту - деньги не вернули и говорят невозможно, хотя трек показывает что товар ушёл им возвратом. В итоге товар у них, идёт, почта мы говорит по треку нет ничего, в прило- пишет заберите товар. Ответить
Kuzma7608, 25 июня 2025 в 02:10:30 # В ОЗОН заказал с Китая кроссы, шли месяц. Ребята это норма для данной темы, что касается увеличить скорость доставки в разы это да. Сейчас повсюду чуть подальше за бугор, сроки ппц. Пока так, но вопрос этот надо решать всем, клиент всегда прав. Ответить
Пoльзobaтель, 25 июня 2025 в 02:00:29 # Помогите, приложение не открывается,у меня там заказы на несколько тысяч 5-6,у иконки приложения белый значок,и я вообще никак не могу в него зайти, что делать?
Если я удалю и обратно скачаю, то останутся заказы и аккаунт? Ответить
Aja252, 25 июня 2025 в 01:50:07 # Хотел изменить заказ, уже двое суток не отвечают, этим сервисом пользоваться невозможно.
Сделать возврат огромная проблема, странный сервис. Ответить
Zaraichenkoandrey, 25 июня 2025 в 00:09:38 # У меня поддержка отказывается работать, там не то что не хотят со мной разговаривать,я просто не могу зайти в поддержку Joom и что то написать, мои сообщение в поддержку не отсылаются, пожалуйста исправьте это! Ответить
Natali 9930, 24 июня 2025 в 23:40:17 # Перестал показывать страничку заказанного товара, когда я нажимаю, чтобы перезаказать. Почему-то пропали любимые продукты именно с адресом склада из ЮК, вместо этого показывает Францию/другую страну. До этого все было нормально:( Ответить
Harrybirdy, 24 июня 2025 в 23:36:19 # Кайф приложение для корейской косметики! Есть бренды, которых нет у нас в офлайне, и хайповые товары типа маски биоданс и ридл шота! Есть товары от самого Olive Young - если кто не знает, это самый популярный магаз косметики в Корее! Причем доставка непосредственно из Южеой Кореи - можно по трекингу смотреть, откуда идеи посылка Ответить
Ekat69, 24 июня 2025 в 23:21:03 # Удалилось приложение (толи сама случайно, толи что я не поняла), захожу обратно на тот же аккаунт, заказов нет, захожу на почту, там все отслеживается, нажимаю «посмотреть в профиле», выдает ошибку надеюсь когда пойду забирать посылки не придется предоставлять данные Ответить
Джокер99, 24 июня 2025 в 19:53:32 # Отменил заказ, захотел поменять расцветку кроссовок. Снова заказать не смог, 4 раза столкнулся с какой-то ошибкой.
Деньги за первый заказ вернули, через дня два. За остальные четыре заказа до сих пор жду, удерживают 40 тысяч. За квартиру платить нечем, придется со вклада снимать деньги и терять накопленные проценты. Ответить
Артем еремеев 4, 24 июня 2025 в 16:23:51 # Заказ оплатил, но он не оформился. В личном кабинете не отображается. Поддержка ничем помочь не может. Банк сообщает, что провел операцию и деньги находятся у Джума
Не рекомендую
Кинули на 11 тысяч рублей Ответить
Татаьалаь, 24 июня 2025 в 12:59:50 # Единица, за то что увидела рекламу вашего приложения с сандалиями, которых вообще нет и никогда не было в вашем магазине. Обман Ответить
Marika. yumi, 24 июня 2025 в 12:24:17 # Много скама, с учетом, что с каждой покупки ты платишь сервисный сбор и при этом джум откровенно поддерживает недобросовестных
Продавцов - не рекомендую тут заказывать.
Поддержка дно полное, могут отменить вам заказ если задать им просто вопрос какие есть варианты. В потом ты мучаешься с возвратом денег потому что им пофиг вообще . Сами заказ отменили, а проблемы с этим связанные решать уже вам Ответить
Ирек врач, 24 июня 2025 в 09:54:31 # Добрый вечер! Впервые решил заказать мелочь на Джум. На мою электронную почту за сегодня пришло 12 сообщений- типа « 2 заказа объединили, заказ готовится м всякая х…ня! Что будет завтра- я не знаю, но предупреждаю, если будет такая навязчивость- отменю заказ, верну свои деньги и заблокирую! Ответить
Просто чел живущий в этом аду, 24 июня 2025 в 04:03:07 # Чат с поддержкой работает просто отвратно. Сообщения не отправляются. Чат не загружается. Это что за ужас вообще? Само приложение нормально работает, но вот чат с поддержкой вообще ужасно. Как будто специально так делают, чтобы не ожидать никакой помощи Ответить
Х., 24 июня 2025 в 01:28:24 # Цены конские, когда проваливаешься и выбираешь свой товар оказывается что он в 2 а то и 3 раза дороже чем указано изначально Ответить
Imfinetyy, 23 июня 2025 в 23:44:42 # Вообще не понимаю почему оценок 4,9 у этого приложения.
Заказал я значит кроссовки без скидки они стоят 20-25к, а если добавить в корзину 3 вещи по мелочи 100-200р, то цена кроссовок выходит 10к. И что вы думаете? Эти 3 вещи которые мне вообще не сдались их отправили в течении 3 дней, а кроссовки КОНЕЧНО НЕ ОТПРАВИЛИ и ещё отменить заказ кроссовок можно только если их не отправили в течении 2 недель и только потом вам вернут деньги (именно за кроссовки), а за мелочь которую уже отправили придётся ждать пока они придут и вы откажитесь от них откажитесь. НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ В ЭТОМ ПРИЛОЖЕНИИ. Ответить
Намберванкилл, 23 июня 2025 в 16:12:33 # Отличный сервис, поддержка отвечает за пару минут, никаких дней на рассмотрение и долгосрочные ответы,, как на популярном и известном нам сервисе, приятно удивлена! Спасибо! Ответить
Oleg dr., 23 июня 2025 в 14:00:42 # По месяцу висят заказы, после отменяют заказы и поддержка не решает вопрос от слова совсем! Полное дно! Ответить
Пончик, 23 июня 2025 в 12:39:41 # Разработчики, а где же те цены, что указаны в рекламе? Ваши отписки, типа «цену устанавливает сам продавец» или «была такая, но уже поменялась» оставьте себе. Рекламу дают ваши менеджеры по рекламе, надо как-то же согласовывать ценники и правдивость подаваемой народу рекламы? По итогу, цены выше чем на Вб или Озон, так еще ждать миллион лет. Можно было бы поставить минусовую оценку, поставила бы Ответить
Morya4ok9518, 23 июня 2025 в 12:34:59 # Здравствуйте, сделайте пожалуйста темную тему для владельцев айфона, ночью слепит так что хоть очки солнцезащитные надевай Ответить
Madsi11, 23 июня 2025 в 11:57:42 # Купила детскую одежду и обувь, в итоге вместо сандалий положили какие-то сетчатые перчатки и цепь, а костюм за 2 тысячи вообще не положили, написала в чат поддержки, пишут что вес на протяжении доставки не менялся, и деньги возвращать не будут Ответить
Pooiyhkf, 23 июня 2025 в 08:36:06 # Два месяца назад, заказала я фонарик,а приехал он весь в трещинах……а стекло было разбито, такое чувство будто мой товар прошел все пытки ада. Ребят не советую покупать в
Джуме, лучше на Авито или других магазинах Ответить
Йцвпрт, 23 июня 2025 в 04:42:53 # Такая …. ня. помойка полная,с алика закупаются и перепродают сдесь. эти же товары, гораздо дешевле на вб и озоне. категорически не советую((( Ответить
На вайпике, 23 июня 2025 в 01:29:44 # Она заказала её 22 января, ей написало, что придёт 9 марта, а когда прошло 9 марта, ей написали, что придёт 13 мая… Ну не знаю, я бы не советовала Джум доя руссиян, лучше ВБ или Озон Ответить
Жизьодна, 23 июня 2025 в 01:05:44 # Загрузил ради эксперимента так как реклама мелькала. Даже не регистрировался. Загрузил в поиск фото увидел ценовые предложения и ах.. л. То что продается на Алике здесь в 2 три раза дороже. А то что есть на Алике ест и на вб. Вывод один. Делит Ответить
Александр- о, 22 июня 2025 в 19:40:22 # «Установите, приложение, получите скидку, крутите колесо и получите скидку» никакие скидки не действуют. Потому что «супер цена» ладно, ребят. Я куплю в другом месте без скидок, а вы и дальше людям голову дурите. Приложение лживое, УДАЛЯЮ! Ответить
- an c-, 22 июня 2025 в 18:11:20 # Заказала несколько вещей, качество ужасное у всех. Полное не соответствие с описание и фото продавца. Доставили конечно быстро, примерно за месяц, но это единственный плюс.
Выбирала далеко не дешевые вещи, ждала хорошее качество за эти деньги, но увы, еще и с пятном одна вещь пришла…На вб за эти же деньги можно купить круче и качественнее…
Написано, если не подойдет товар то можно вернуть, в поддержке мне ответили что возврат за мой счет будет и обойдётся дороже вещей, порекомендовали оставить себе или подарить родственникам
Спасибо, мне хватило одного большого заказа с мусором. Больше я не ваш клиент и другим не советую! Ответить
Кирито 05, 22 июня 2025 в 13:55:04 # Ребята не ведитесь на это приложение. Выбираешь товар одна цена. Добавляешь еще и размер, тама M/L цена вырастает в 3 раза Ответить
Anutikkok, 19 декабря 2024 в 11:57:10 # Очень долгая доставка. Товар часто просто ужасного качества, вернуть деньги за брак то ещё приключение, предлагают 30-50% от стоимости вернуть, либо уничтожить товар и тогда вернут все деньги. На Али поддержка лучше работает, если товар с браком, легко вернуть деньги, да и доставка у них до 10 дней, ещё и бесплатно можно найти. Ответить
Tatosh ka, 12 декабря 2024 в 19:08:34 # Это приложение очень плохое потому что я ищу кровать детскую столом шкафом а там ничего такого не находится Hoff намного лучше Ответить
Впощдтмпншжзисаамт, 12 декабря 2024 в 00:09:28 # Заказа шубку в ноябре с тем учетом что в декабре придет, но 30 ноября статус остался неизменным на таможне. Предполагаемая дата доставки прошла, пишут что товар доставляется до 105 дней, при заказе такой информации не было, походу если и придет мой заказ, то носить я его буду уже на следующий сезон и это в лучшем случае Ответить
Елизавета6806, 11 декабря 2024 в 06:52:03 # Заказала три месяца назад три товара.
Неделю я видела этот товар, Аля «собирают»
Потом все… представляете ? Просто из списка заказов он исчез, деньги то списали сразу, было написано что придет 15 сентября. ( соответственно ничего мне и не пришло), но деньги списали
В службу поддержки писала, они мне отвечали как будто я только из психбольницы вышла. Кароче развод полный! Давно пора удалять это приложение. Милые дамы, которые захотят что либо там заказать, не стоит выкидывать деньги на ветер, лучше закажите в том же вб, озон. Ответить
Alexe 84, 11 декабря 2024 в 03:36:43 # Раньше, я заказывал часто на Джуме. Но после обновления приложения перестал им вообще пользоваться, т.к. стало мне крайне неудобно просматривать ленту с товарами где указана цена при покупке 3х и более товаров, т.е. не соответствующая действительности. Ответить
City of god 251748, 11 декабря 2024 в 00:00:08 # Конченный сервис с не менее конченной службой поддержки. В 2024 году не иметь возможности примерить одежду это одна ступень идиотизма. Но препятствовать возврату вещей не по размеру - совсем другая. Легче в ФСБ поступить чем вернуть в этой мусорке вещи обратно. Еще раз, поддержка я ваше все е……. Ответить
Yros lava, 10 декабря 2024 в 23:46:03 # Оказалось, что на джум раза в 2 может быть дороже чем на Алиэкспресе. Скачала магазин, чтобы искать товары в каком магазине дешевле. Наткнулась на один товар в джум - обыскала весь Али и не нашла его. Подумала, что выбора нет и заказала на Джум, в итоге товар не подошёл, а поддержка не может помочь нормально вернуть товар, ещё через время я всё-таки нашла тот самый товар на Али, который в 2,5 раза дешевле)
пусть будет проклят тот день, когда я сказала Джум Ответить
Rare u, 10 декабря 2024 в 18:15:10 # Хорошее приложение, но почему нет элементарнейшей возможности отфильтровать выбранную категорию только по одному магазину? Это ужасный ux, когда заходишь, например, в обувь, вешаешь фильтры на бренд и т.п., и не можешь добавить фильтр по магазину, чтобы отсеять миллиард ненужных тебе товаров и смотреть только обувь из нужного магазина.
При переходе в сам магазин, фильтр есть только по бренду, это тоже дико неудобно Ответить
Миленаалина, 10 декабря 2024 в 18:01:35 # Заказала товары…ждала 4 месяца так и не пришли…жду возврат денежных средств на свою карту! Иначе будем по другому разбираться Ответить
Сялюпа, 10 декабря 2024 в 16:07:29 # Много брака в товарах, тем более проблема с возвратом товара а тем более получения за огромное количество ожидания, определенные товары можно подождать, но в целом не советую! Ответить
Лирника, 05 октября 2024 в 08:15:51 # К огромному сожалению очень часто товар ( брюки, футболки, свитера) не соответствуют фотографиям как по виду, так и по качеству. Доставка своевременная. Ответить
Ненавистник joom, 04 октября 2024 в 22:55:57 # Техподдержка относится к покупателям с какой-то насмешкой. Заказал деталь для ремонта смартфона. Пришла с браком.
Тех поддержка просит установить другой экран и показать что устройство работает. Каким образом?
Заказать у вас второй экран который так же будет неисправен?

Возврат бракованного товара произвести невозможно ни через сайт, ни через приложение.
Вся связь производится через электронную почту. Ответить
Эльба б., 25 сентября 2024 в 23:52:09 # Сделала заказ. А после обновления не могу зайти в свой аккаунт. Пишет неверный пароль. Несколько дней поддержка молчит, восстановить пароль не выходит (письмо на почту не приходит). Не рекомендую. На озоне можно найти все тоже самое с небольшой наценкой, зато железно получите заказ. Ответить
Derbi1, 25 сентября 2024 в 22:06:15 # Закройте площадку свою и не позорьтесь. Стыдно должно быть что ничего не делаете за столько лет в плане доставки коммуникации и тому подобное! Пока собирали сортировали доставляли посылку с джум мою, алик два раза привез и доставил раньше срока посылки Ответить
Zbysyvkydcjbgethxz, 25 сентября 2024 в 19:22:07 # Пришли кроссовки, удалось померить только спустя неделю, оказались малы Написал в поддержку о возврате на что мне ответили, что время ответа на мое обращение будет составлять около 8 дней, как раз к тому моменту выйдет 14 дневный срок отказа от покупки и вернуть покупку не выйдет, классная схема у площадки…(нет) дорогой (нет) джум и его сотрудники, берегите себя и удачи по жизни Ответить
Якут1981, 25 сентября 2024 в 19:07:42 # Ужасное приложение. Группа поддержки блокирует тебя сразу же, как только ты начинаешь писать неугодные им вещи. Я заказала товары в приложении, оплатила, но потом приложение перезагрузилось и все покупки слетели. По факту товары в пункт выдачи приехали, но так как в приложении товары удалились, то кодов подтверждения для выдачи у меня нет и товары мне не отдали. Ответить
Karimgizatullin, 25 сентября 2024 в 14:35:48 # Помогут быстро купить кроссы. Все)

Возврат? Помощь с заказом? Все сами, ребят. Доставка обратно за свой счет, поддержка вообще отвечает днями… Не такой сервис ожидаешь в 2к24. Стыдно, братцы!) Ответить
Yomikur, 25 сентября 2024 в 11:19:21 # Телефона и call-центра нет, написала в службу поддержки - дали 3 дня на ответ. Прошло уже 8 дней, ответа нет. Даже отменить заказ нормально нельзя. Прямой связи с продавцом нет, зато есть поддержка, которая не отвечает) Ответить
Mary ja, 25 сентября 2024 в 09:57:49 # Заказ сделан был аж 23 июня! В Екатеринбурге было уже 16 июля, а во Внуково заказ застрял 20 июля Заказ в Москву Доставка задерживается аж до 6 октября Отвратительный сервис! Не ведитесь на низкие цены! Хочу отказаться от товара, но этого не предусмотрено! Летние вещи буду носить зимой! Ужас Ответить
251503, 25 сентября 2024 в 08:56:26 # Очень подоходный что практически нет возможности обмена или возврата товара. По этой причине не хочу заказывать более дорогие товары. Возврат дорогой и неудобный. Почему можно за ~300 руб заказать товар с бесплатной доставкой и возврат дорогих вещей платный. Ответить
Луизалуи, 24 сентября 2024 в 22:12:25 # Отзывы явно накрученные . Сделала заказ и всё, можно раскладывать карты таро, когда же привезут этот заказ . Дата доставки, которая указана, на неё даже внимания не обращайте .
Нет уважения, совести и ответственности . Ответить
Elen 1968, 24 сентября 2024 в 18:08:49 # Жаль, что нет возможности примерять вещи, а затем решать берёшь её или нет! Как в Валдберис! Очень просим добавить эту услугу! Ответить
Triksterim, 24 сентября 2024 в 16:33:45 # Купил кроссовки за 11 к заявленные якобы как оригинал, пришли в отвратительном состоянии, тех. поддержка ответила спустя 6 дней… Простой отпиской…
Кароч Китай есть Китай, если не хотите закупиться барахлом под видом оригинала, то обходите это место стороной. Ответить
Лотос татьяна, 24 сентября 2024 в 14:03:25 # Общалась со службой поддержки на Джум. Очень быстро все решили, доброжелательны и отзывчивы. После того как перепутали товар- думала больше не буду заказывать, но когда все быстро разрешилось- решила еще заказывать. Большое спасибо Ответить
Brandon wimbleton, 24 сентября 2024 в 12:50:30 # В общем, пользовался джумом я очень много, в общей сложности лет 8, и в один прекрасный момент решил попробовать заказать еще что нибудь кроме футболок у проверенных продавцов. Пришел ко мне значит комбинезон, спустя вполне себе обычное время доставки из китая, при распаковке снятой на видео пришлось лицезреть такую картину, что это вроде бы как та вещь, но в то же время и не та. На фотографии все было отлично, красиво, качественно и тд. Смотришь на все это уже в жестокой реальности, пытаешься всматриваться в детали, сравнивать и вдруг моментально прозреваешь! Вещь категорически отличается от заявленной продавцом. Но суть не в этом. Пишешь значит сразу в техподдержку, а она отвечает тебе через 5 гребаных дней, и предлагает два варианта развития событий: 1. Вернуть половину стоимости за несоответствие и вещь оставить себе. 2. Полностью уничтожить вещь, прислать фото на котором будет видно что вещь использовать уже нельзя и что б было понятно, что это она. Я выбрал второй вариант, тк качество одежды оставляет желать лучшего, не стоило даже и 100 рублей. В итоге меня кормят завтраками уже месяц, обещают вернуть полную стоимость, отмазываются тем, что у них все операции проходят через банк QIWI, который успешно скоропостижнулся в России и сроки возврата теперь вовсе не известны. Писать в тех поддержку и тратить нервы в ожидании пока пройдет неделя и вам ответят - себе дороже. Удавитесь своей некомпетентностью и нашими грошами за возвраты. Пользуйтесь лучше Алиэкпрессом, там хоть и свои приколы, но такой неразберихи с возвратами никогда не было. Ответить
Valentinostruda39217, 24 сентября 2024 в 07:28:20 # Заказал там одежду, две вещи не подошли по размеру и качество не устроило, сразу же написал в тех поддержку по поводу возврата, уже второй день не отвечают, такое ощущение что просто игнорируют специально, если будете заказывать, то знайте, что с возвратом будет сложно, заказывайте в других местах, там сразу же отвечают по поводу возврата, хотя на Джуме цены по покупке от 3 вещей очень хорошие Ответить
Ir, 24 сентября 2024 в 06:57:28 # Обожаю )))) сделала заказ, деньги списали, отменить можно только в течении 2 часов ииии приложение не открывается больше, крутиться загрузка и все Ответить
Не лги, 24 сентября 2024 в 04:51:38 # Очень нравится Джум, выписываю часто, уже несколько лет. Были случаи когда товар был неисправен, но деньги возвращали быстро и без проблем. Спасибо всем сотрудникам, очень благодарна за такое внимание к своим клиентам. Здорово что вы есть. Всем здоровья и счастья вам и вашим семьям. Не лги Ответить
All., 23 сентября 2024 в 18:09:51 # Пожалуйста, сделайте чтоб можно было оплачивать потом после заказа Очень в частых случаях оплачивать сразу- неудобно, а заказать хочется Ответить
Fridaevva, 23 сентября 2024 в 13:23:06 # Мое знакомство с Джум было случайным! Реклама в контакте! Что то понравилось, сделала первый заказ и с тех пор все подарки близким и друзьям заказываю здесь . Не все бывает удачным и качественным, но все проблемы со службой поддержки всегда были решаемы - отдельное и огромное спасибо Вам за это! Мой интерес не пропал и я продолжаю сотрудничать с Джум! Открыла для себя много интересных товаров и я довольна в большинстве случаев! Хотелось бы чтобы сроки доставки были покороче, товар был более качественным, но это издержки как и в любом бизнесе! Спасибо Джум за доставку, а продавцам за товар! Ответить
Wryuufthioi, 23 сентября 2024 в 13:03:25 # Заказал товар и оплатил его еще в апреле месяце . Сейчас июль а товара так и нет и деньги не вернули.. Ответить
Refyrfe, 23 сентября 2024 в 12:44:04 # У меня пишут 6августа приедет а неприехоло ничего избыло написано заказ отменена а я не чего не отменяла короче говоря невирнули деньги а прос то вдали зря 1зв Ответить
Mos ima, 23 сентября 2024 в 00:10:14 # Очень довольна покупками на Джум. Покупала летне платье 100% хлопок, цветочки выбиты в технике Ришелье, очень красивое! Осень понравились украшения из стерлингового серебра. Кольца и браслеты изысканны, интересный дизайн. Очень понравились кормушки металлические в форме совы, металл под медь, и красиво для сада и птицам красивый и уютный « ресторан», еще хорошие меллические кормушки в форме шара, я буду использовать зимой для сала синичкам, но можно сыпать и семечки. Очень понравились садовые фонарики в форме лейки, выполнены из металла под медь, светится и сама лейка и светодиодные нити как льющаяся вода, очень красиво днем, ночью просто волшебно. Восхитительно . Спасибо огромнейшее Джум за такие хорошие товары! Ответить
Kitti stark, 22 сентября 2024 в 21:55:55 # Раньше 4 года назад заказывала, было на много дешевле, щас прям цены космические и плюс бывает доставка платная Ответить
Am. jey, 22 сентября 2024 в 20:37:13 # Несколько лет назад я активно пользовалась джумом не все конечно было идеально долг ждать приходилось заказы но это понятно что товары идут из Китая иногда были у них ошибки то товар не того цвета или модели то не качественный или с дефектами то вообще посылки терялись или приходил совершенно другой товар но проблем не было деньги возвращали в чате поддержки реагировали быстро пока в один прекрасный момент мне прислали товар не того цвета (чехол на мобильный телефон) я попыталась сделать возврат и тут мне заявили что вещь со следами эксплуатации и что они отказываются возвращать деньги был очень долгий диалог в чате с кучей фотографий на которых было видно что товар новый в упаковке со всеми ярлыками( где они увидели следы эксплуатации я так и не поняла) разозлилась я сильно дело не в копеечном товаре а в отношении предлог был высосан из пальца я удалила джум и с 2022 года им не пользовалась и тут решила снова начать заказывать там установила приложение вошла в свой аккаунт выбрала что мне понравилось и тут не могу оплатить заказ! Ни картой не через сбп пишет ошибка! Пишу в чат и тут мне объявляют что в оказании услуг мне отказано и высылают ссылку с перечнем шаблонов по которым я поняла только одно что они могут заблокировать аккаунт пользователя по каким то только им понятным причинам но мой то аккаунт не заблокировали, в чате мне так и не смогли дать вразумительного ответа как и что я нарушила и почему аккаунт тогда не заблокировали раз я что-то нарушила. Почитала кучу негативных отзывов и у меня тоже накипело. Не велика потеря аккаунт я удалила нафиг их с таким сервисом и отношением и с их дурацкими правилами. Так что мой совет не тратьте деньги и время на них! Ответить
Махеевъ, 22 сентября 2024 в 20:28:47 # Отвратительный сервис! Джум обманывает своих клиентов. Я заказывала товар у них, но мой заказ так и не был доставлен в мой регион. Они отказываются возвращать мои деньги и в течение нескольких месяцев лишь обещают, что всё будет исправлено, но ничего не делают на деле. Этот магазин не заслуживает вашего внимания - избегайте его во что бы то ни стало! Ответить
Ир мур, 22 сентября 2024 в 19:34:51 # Добрый день! Я бы хотела написать благодарность Джуму.
Много товаров. Удобных, милых, красивых, нужных
Продавцы пишут описание хорошо/ даже не совсем правильный перевод на русский не мешает.
Из того, что купила, все было таким, как ожидала.
Поддержка работает очень хорошо!
Быстро и очень доброжелательно
Так что- всем спасибо! Ответить
Лияпорроорорпкв, 22 сентября 2024 в 17:04:10 # Сделайте в программе поиск по фото!
Вы понимаете что это очень удобно и очень просто находить товары которые хочется‍♀️
Из-за такого теряете много покупок Ответить
Хохол56, 22 сентября 2024 в 16:40:19 # Товары редкостное Г хуже Али на много удаляю и больше ни когда пользоваться не буду плюс огромное ожидание Ответить
Ezzhova, 01 июня 2024 в 17:10:00 # Постоянно отменяют заказы спустя 3 недели или 2 месяца.
Покупаешь товар по выгодной цене 2 штуки с промокодом - спустя три недели узнаешь, что продавец ошибся с ценой. Предлагают только два варианта: вернуть деньги или прислать лишь один товар. Закон для них не работает
Отзыв на поставщика, который спустя два месяца отменяет заказ оставить нельзя
На все проблемы «поддержка» лишь разводят руками.
Сегодня пробили дно очередной отменой.

Задумайтесь, прежде чем покупать в данном месте Ответить
Wunderkate, 01 июня 2024 в 17:09:54 # Обожаю Джум всем сердечком! Читайте отзывы к товару и сравнивайте свои параметры с размерной таблицей и будет вам счастье! А если продавец напортачил, служба поддержки всегда поможет! Спасибо, Джум! Ответить
Анастасия васюкова, 01 июня 2024 в 15:45:59 # Заказала платье, размер не подошёл, маломерит. Стала писать в поддержку, чтобы оформили возврат. Сначала сказали, что ответят в течении 4 дней, а отвечали неделю. Потом потребовали кучу фотографий с замерами рулеткой. С такой сложной системой возврата абсолютно целой вещи ничего заказывать не захочешь Ответить
Электрогадамугли, 01 июня 2024 в 14:21:51 # Пользуюсь этим приложением больше пяти лет. Работой Joom очень доволен. Цены не высокие, особенно если пользуешься акциями и скидками, доставка всегда бесплатная. И что очень важно, качество товара, который я заказываю, становится лучше. Чат поддержки быстро решает все вопросы. Приложению ставлю твердые пять звезд. Ответить
Я- честный, 01 июня 2024 в 14:21:26 # Ужасное приложение, просто отвратительное Готовьтесь к тому, что не вернут вам деньги за не доставленные и бракованные товары Вас тупо будут игнорить в тех. поддержке. Возьмите во внимание‼️ Ответить
Lanalightlee, 01 июня 2024 в 13:47:05 # Написала в поддержку ещё 3 дня назад. Хочу отменить заказы, которые ещё даже не вышли (товар предзаказный). Пишу по-русски, что знаю, что заказы отменить можно только в течении 2-х часов после заказа, но нет же: одни и те же грабли - чисто кидают скопированное/готовенькое соо о том, что заказы можно отменить только в течении 2-х часов (А Я ТО И НЕ ЗНАЛА, глаза аж раскрыли). Чем люди, работающие там, вообще читают сообщения?

Итог: игнор уже третий день Ответить
Оксана 100, 01 июня 2024 в 11:47:10 # Сделала заказ детской куртки на 2300 рублей. Джум сам отменил заказ, причину не указал. Обещали вернуть деньги на карту в течении 14 дней. Прошло уже больше 20 дней. Деньги не вернули. Поддержка на мои сообщения и претензии не отвечает. Деньги просто украли. Ответить
Isg12, 01 июня 2024 в 07:01:12 # Пропала возможность переходить на бренд. Табличка бренда есть, а перекидывает просто в какой-то набор разных причём совсем не по теме товаров. Например при просмотре кроссовок Nike, нажимаешь на бренд( в верху, слева) а тебя просто куда-то и на что-то совсем не по теме перебрасывает.
Поправтье( верните) пожалуйста эту функцию. Спасибо Ответить
Ako 777, 01 июня 2024 в 01:17:40 # Приложение открывается и висит, не работает; на нажатия не реагирует. Это проявилось после последнего обновления Ответить
, 31 мая 2024 в 22:04:29 # Жду 3-й заказ. Первые два не пришли. Деньги вернули. Но хотелось бы товар ‍♀️ Заказала ещё. Может быть хоть что то прийдет. Скажите пожалуйста, что то кому то доходит? У меня прям уже азарт… Как выиграть в лотерею

Обновила приложение. Теперь не открывается Ответить
Oaksheep, 31 мая 2024 в 21:46:50 # Мало того, что срок ответа 10 дней так еще и нет четкого ответа, присылают шаблон. Очень понравился ответ «вернемся с ответом когда он у нас будет»

По поводу обычных вопросов тоже не знают ответов
Спросил в какой срок ждать возврат средств и мне ответили «подсказать по сроку не можем»
Сам открыл в посмотрел в популярных вопросах, что 14 дней.
Серьезно? Почему даже на этот простой вопрос мне ответили, что не знают? Ответить
Лидия москва, 31 мая 2024 в 20:32:23 # Какая бессовестная организация, 23 марта отправила вам перевод за блузу, ни посылки, ни денег! ПОЗОР Ответить
Sofiya- 13, 31 мая 2024 в 19:31:27 # Спасибо вам всем, кто касается сопровождением наших покупок, полное внимание и отслеживание. Я как покупатель, давно пользуюсь Joom, были разные моменты, то не тот товар присылали, то в дороге поломали. Я писала в службу поддержки и сразу реагировали в пользу покупателя. Поэтому в основном все хорошо, и за ваше сопровождение хочу выразить огромную благодарность и большое спасибо за ваш труд. С уважением к вам ваш покупатель Исянова Сания Газизовна, 22 мая 2024 Ответить
Ovechkina83, 31 мая 2024 в 18:03:42 # Удаляю приложение
Цены космос
До службы поддержки не достучаться
Заказ отменили, денег не вернули. Знаю что есть сложности в этом вопросе
Написала в поддержку, чтобы сумму баллами зачислили . Ответ уже неделю жду Ответить
Выохуелисосвоимипсевдонимами, 31 мая 2024 в 16:27:21 # 3 дня назад обратилась в службу поддержки. Обычно они отвечают довольно быстро. На следующий день написала ещё раз, никакой реакции. Хотела сделать большой заказ, но пока не решаюсь, так как доставка долгая и негарантированная, и все вопросы оперативно решала поддержка. А ее больше нет. ( Ответить
Рэма зубарова, 31 мая 2024 в 13:44:21 # Отличный магазин! Недавно для себя его открыла и уже заказала много чего! Нравится всё. Спасибо, Джум! Ответить
Пораоршрро, 31 мая 2024 в 12:47:42 # Разочарован этим маркетом отменили предоплаченный заказ без объяснения причины. Если бы не посмотрел в приложение даже бы и не узнал что заказ отменен. Ответить
Ra5ta86rus, 31 мая 2024 в 04:39:22 # Много товара и хорошие цены.
Все положительные эмоции убивает чат с поддержкой, которая абсолютно никчемна и отвечает стандартными отписками не проявляя какого-либо интереса к решению возникших вопросов. Так же добивает абсолютное отсутствие прямой связи с продавцом. Оформил заказ (футболку), его обработали и он собирается уже 16 дней. 16 дней собирают одну футболку? Видимо по ниточке со всего Китая. Из-за этого зависли остальные заказы которые были собраны за 1-2 дня и ожидают консолидации с этой футболкой. Увольте работников чата поддержки и наберите заинтересованных в своей работе. Создайте штрафы для продавцов которые тормозят процесс. И отправляйте товары по факту их сборки, а не ожидая остальных Ответить
Хэмшэ, 31 мая 2024 в 03:44:46 # Не пришли кроссовки, не заказывайте ничего в джум очень плохо работают, ответ приходит только через неделю Ответить
Eva game, 30 мая 2024 в 14:33:13 # Я нечего не понимаю. Где корзина, что нужно выбирать? Где корзина? Разработчики измените приложение, как на ВБ. Вещи лучше, чем из ВБ, но дорогие. Думала скидки это цена но нет. 2 звезды….. Ответить
Писькалл, 30 мая 2024 в 04:14:49 # Не всегда угадываю с размером, или есть странности когда покупаешь парой,а там разный размер. хочется побольше достоверной информации. Цены и качество бывают отличные, надо искать. Ответить
Идите в опу, 30 мая 2024 в 00:26:06 # Лучше переплатить 10,20,30 ₽ и заказать на Алиэкспрессе, чем ждать посылку из Джума❗️ Такое ощущение что посылки доставляются слепым почтовым голубем с синдромом топографического кретинизма❗️ Ответить
Brandon wimbleton, 30 мая 2024 в 00:10:05 # В общем, пользовался джумом я очень много, в общей сложности лет 8, и в один прекрасный момент решил попробовать заказать еще что нибудь кроме футболок у проверенных продавцов. Пришел ко мне значит комбинезон, спустя вполне себе обычное время доставки из китая, при распаковке снятой на видео пришлось лицезреть такую картину, что это вроде бы как та вещь, но в то же время и не та. На фотографии все было отлично, красиво, качественно и тд. Смотришь на все это уже в жестокой реальности, пытаешься всматриваться в детали, сравнивать и вдруг моментально прозреваешь! Вещь категорически отличается от заявленной продавцом. Но суть не в этом. Пишешь значит сразу в техподдержку, а она отвечает тебе через 5 гребаных дней, и предлагает два варианта развития событий: 1. Вернуть половину стоимости за несоответствие и вещь оставить себе. 2. Полностью уничтожить вещь, прислать фото на котором будет видно что вещь использовать уже нельзя и что б было понятно, что это она. Я выбрал второй вариант, тк качество одежды оставляет желать лучшего, не стоило даже и 100 рублей. В итоге меня кормят завтраками уже месяц, обещают вернуть полную стоимость, отмазываются тем, что у них все операции проходят через банк QIWI, который успешно скоропостижнулся в России и сроки возврата теперь вовсе не известны. Писать в тех поддержку и тратить нервы в ожидании пока пройдет неделя и вам ответят - себе дороже. Удавитесь своей некомпетентностью и нашими грошами за возвраты. Пользуйтесь лучше Алиэкпрессом, там хоть и свои приколы, но такого б*ятства с возвратами никогда не было. Ответить
Eva kraychek, 09 марта 2024 в 21:42:09 # Это переходит уже все границы. Джум самовольно сбросил и вынужил изменить мой пароль! Без причины! Просто потому что им так захотелось. Поддержка не отвечает! Ответить
Почему не могу отправить, 09 марта 2024 в 04:45:28 # Самый позорный сайт. Сделала заказ, три вещи, заплатила, нет вещей и денег. Пишу где все, на связь не выходят . Мошенники не советую пользоваться этим сайтом . Обманывают даже одной звезды много Ответить
Новию, 08 марта 2024 в 15:08:01 # Ужасный сервис. Служба поддержки не отвечает вообще. На первый вопрос присылают отписку не по этой теме, а потом вообще игнорируют любые вопросы. Заказ отменить невозможно, даже если продавец еще его не подтвердил, и соответственно не собрал. Цены на большинство товаров выше, чем на любом маркетплейсе, а если что-то и дешевле, то ждешь 1-2 месяца. Если что-то хочешь вернуть или заказ не приехал, то в службу поддержки можно вообще не обращаться, они просто 0. Разводной сервис. Не советую им пользоваться! Ответить
Anst u, 07 марта 2024 в 22:28:42 # Будьте готовы, что деньги вы заплатите сразу, а товар будете ждать месяцами - и это не по вине службы доставки. Дело в том, что как только продавец подтверждает заказ, отменить его становится нельзя. И вот какая картина - вы сделали заказ, ориентируясь что через 1-1,5 месяца вы получите свою посылку, но не тут то было. Продавец сразу же подтверждает заказ и … на этом все. МЕСЯЦ собирать заказ это надо постараться. И конца этого не предвидится. Чата с продавцом нет. Вы издеваетесь? Служба поддержки соответственно помощь ничем не может, но что у вас за политика такая? Почему вы не ставите никакие временные рамки для продавцов в сфере отправки товара? Даже на алиэкспресс если товар не отправлен в течение трех дней, то заказ отменяется. Но Вас мало беспокоит недовольство клиентов - деньги то вы уже получили. Вы пробили дно, хуже уже некуда. Я молчу о том, что цена уже давно ничем не отличается от цены в магазине, а аналогичные товары можно найти и на озон. С таким отношением, желаю чтобы вся ваша аудитория ушла к конкурентам - люди явно заслуживают большего, чем это. Ответить
Heykenobi, 09 февраля 2024 в 20:52:00 # Пользуюсь Джумом уже несколько лет и не было ни одного дня сожаления Служба поддержки просто космос, всегда оперативно отвечают, помогают и разбираются в проблемах Спасибо большое за вашу работу и ваш труд, обняла Ответить
Cyxarik cat345, 09 февраля 2024 в 11:23:42 # Написано «за установку джум купон на 20%». установила и ни в одно приложение промокод не дали. а также промокод за колесо в обычном джуме не дали Ответить
Dolmatinetc, 09 февраля 2024 в 09:59:01 # Обещали-20% скидку за скачивание. В итоге нет ничего в купонах. Только из-за этого повелась на скачивание данного приложения. Обман! Ответить
Tof top games, 09 февраля 2024 в 02:29:46 # При доставке посылки указывайте, что код приходит не в смс, а во ВКонтакте

Очень страшно было когда необходимый для получения код не был найден Ответить
Пукмэн33, 09 февраля 2024 в 00:13:11 # Все, все товары теперь неприходят. Всё что попадает через кяхту теперь не приходит. Почта России стала отсталой от цивилизации. Подожду как вернут деньги и сразу удалю это приложение. Уж лучше на дурацком Озоне закажу так хоть есть вероятность что что то привизут. Ответить
Не знаю, как себя назвать, 08 февраля 2024 в 23:31:22 # Жаль, что нельзя почитать отзывы на товары покупателей из других стран. Это интересно и хорошая языковая практика…была. Откатить нельзя? Ответить
Alexander stain, 08 февраля 2024 в 22:32:08 # Итог моего пользования приложением Joom:

-три раза переносили дату отправки заказа без моего ведома;

-полностью невразумительные и невнятные ответы техподдержки;

-нет связи с самим продавцов;

-заказ отменили сами собой, но спасибо, что хоть сказали, что деньги вернут;

-сроки выполнения заказа (-ов) до 100+ дней. Ответить
Avgust. lis, 08 февраля 2024 в 18:18:55 # У меня не переносит мой аккаунт в новое приложение. Точнее он переносит, потом я закрываю приложение и когда снова захожу все сбрасывается и нужно заходить в аккаунт. А он не заходит в него. Ещё и пароль не восстановить ‍♀️ Ответить
Злоя птица, 08 февраля 2024 в 10:13:09 # Отдельное спасибо службе поддержки! Всегда на стороне покупателя! Никогда не переживаю за заказ, знаю, что, если что-то не так, всё возместят.
За длительное ожидание заказа дарят купоны, а сегодня вообще получила товар в подарок за долгую доставку!
В общем восторг Ответить
Javdetta, 08 февраля 2024 в 09:16:53 # Скачала новое приложение за обещанную скидку 10% - не дают её. Типа три товара в корзине уже дают скидку. Так они и в старом приложении дают! Потом сравнила цены Джум и Вайлдберриз - на ВБ абсолютно те же товары в полтора раза дешевле! Ответить
Гульнара1234, 08 февраля 2024 в 04:20:06 # Обожаю Джум, хорошие качественные товары по приемлемым ценам, и самое главное отличная работа службы поддержки, всегда можно вернуть свои деньги при некачественном товаре. Ответить
Ovechkina83, 08 февраля 2024 в 02:22:21 # А как так получается, что некоторые товары на Джум порой в три раза дороже, чем на других площадках ?)))

С Ответить
Tulubasha, 07 февраля 2024 в 22:47:31 # Поддержка работает отвратительно, никаких извинений и игнор часами, а ответы с посылом ну это норм у нас (ты заказываешь товар, оплачиваешь, а спустя сутки его могут просто отменить, ну потому что так получилось, продавец не сможет отправить ‍♀️) С такой дичью вообще в первые сталкиваюсь Ответить
Жирный карлан, 07 февраля 2024 в 22:07:09 # Изначально видно только сам товар и цену, из-за того что каждый раз нужно заходить на товар и там уже искать и вычитывать нужную мне информацию, остаются очень негативные эмоции, приложение удаляю, дальше даже пробовать пользоваться не пытаюсь, есть много других маркетплейсов. Ответить
Кmм, 07 февраля 2024 в 21:55:16 # Раньше было хорошее приложение пользовалась много лет . Теперь доставка просто ужас с августа месяца не пришло ни одного заказа. Плюс только в том что возместили. Ответить
Ailota, 07 февраля 2024 в 14:29:36 # Странная программа. Не выходит клавиатура для заполнения адреса. Как покупать? Была старая программа покупала. Переустановила. И все потеряла Ответить
Diamant2000, 07 февраля 2024 в 10:49:30 # Очень хорошее приложение, товар по доступным ценам, всегда радуют скидками, акциями, купонами. Также достаточно быстрая доставка, служба поддержи работает отлично
Всем доволен, всем спасибо! Ответить
Gt ., 07 февраля 2024 в 00:55:47 # Очень хорошо, но не разобралась, как положить товар в корзину? Если кто то знает, напишите мне в телеграмм юз A_Died1Person Ответить
Дмитрий 0305, 06 февраля 2024 в 19:41:01 # Заказ не отображаются в приложении, на электронную почту письма приходят о движении заказа, но в приложении мои заказы пусто, отследить по номерам невозможно, Заказ судя по письмам в пункте выдачи, но где,в каком, отследить нельзя, служба поддержки на все обращения ноль внимания, Не советую данное приложение. Ответить
Повседневным хз чт писать, 06 февраля 2024 в 16:33:31 # Здравствуйте! Мне не очень хоть зошло, потомучто очень дорого, но а так все зорлшл ставлю 5 звезд! желаю чтобы у вас было очень хорошо Ответить
Yksxxxrt, 06 февраля 2024 в 14:09:31 # Если ищете магазин не из Китая то выбирайте ДЖУМ. Здесь товары точно качественные. Правда доставка не быстрая. Я что-то что мне не срочно нужно покупаю здесь. Ответить
Такая жисть, 06 февраля 2024 в 05:39:25 # Будьте осторожны! Не покупайте дорогих вещей (телефонов в частности) на этой площадке. Вы не сможете напрямую общаться с продавцом. Администрация не встанет на вашу защиту. Попытка продавца продать мне дороже телефон ненужного мне цвета закончилась потерей времени (неделя в моем случае). Плюс, как обещают, деньги вернутся только через 2 недели. Ответить
Baek7142, 06 февраля 2024 в 01:27:29 # Ждать заказ месяц из Китая- это издевательство.
Техподдержка игнорит часами а то и сутками, а когда отвечают- то толку 0.
Отменить заказ нельзя.
Доставку переносят в тихушку
НИКОГДА не стал бы тут ничего заказывать, если бы то что мне нужно было бы где то еще.
Пользуюсь этой площадкой первый, и надуюсь что в последний раз.
Так же обязательно расскажу всем своим друзьям и знакомым о своём потрясающем опыте заказа на данной площадке, да бы отбить у них всякое желание пользоваться ею.
Благодарю за потраченное время, деньги и нервы. Вы худшие на данный момент, по моему опыту. Ответить