DPD

от DPD

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.46.2 от 30 июля 2025 Язык: Русский Размер: 61.9 Мб Возраст: 4+

4.85 (2) AppStore: 4.73

DPD Follow My Parcel

DPD 360°-Film

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении DPD (724)

Feddgggfddep, 22 августа 2025 в 15:08:59 # Тянут доставку из спортмастер уже неделю. Я такого ещё не видела. Как можно так долго везти заказ, если он в одном городе с получателем Проще из магазина забрать самим. Ответить
Кар, 22 августа 2025 в 05:56:51 # Самая ужасная организация, уже 4 раза переносят доставку, и ничего что кто то может сидеть ждать курьера! Почта России по сравнению с ними цветочки Ответить
Иринарей, 22 августа 2025 в 02:00:56 # К моему огромному сожалению, данная компания работает с золотым яблоком(
Каждый раз возникают какие нибудь проблемы, но последний случай пробил дно…
Оформила я заказ с доставкой на 25 число… а заказа нет
27 числа я звоню в магазин для уточнения по доставке и выясняю, что «уважаемая» курьерская служба без моего ведома перенесла доставку на 30 число ( по отслеживанию заказ приехал в город еще 23 числа). 30 числа я отменяю все свои планы и жду доставки, но курьера мне так и не назначают
В 4 часа дня я обращаюсь уже в саму курьерскую службу для уточнения деталей и они меня заверяют что все хорош, мой заказ в маршрутном листе и я просто должна ждать, а в 5 часов вечера просто пишут мне, что заказ не привезут
Вот так просто и без объяснения причины
Можете не ждать )
В итоге потрачено куда денег, времени, нервов, но всем плевать )
В общем, как и всегда!
Омерзительное отношение
Молюсь, чтоб ЗЯ перестало с вами работать Ответить
Кот сергеевич, 21 августа 2025 в 20:32:30 # Делал заказ на ЯМаркете и когда дело должно до дпд тут были подводные булыжники
Приложение максимально ущербное, будто сделано на коленке за 15 минут в гараже
В адресе доставки пишется не город доставки, а ближайший облостной город, а когда хочешь убедиться в дате доставки без выбора подтверждения изменений принимается замена даты доставки и сделать уже ничего не может такая же шлаковая поддержка, которая видимо ничего не может сделать. Не заказывайте ничего через дпд… Ответить
Lililili99, 21 августа 2025 в 09:46:44 # Отвратительная компания, 5 дней не могут доставить товар, это уже ни в какие рамки не лезет, постоянно переносят доставку, курьер едет мимо дома, но просто уезжает Ответить
Ученица, 21 августа 2025 в 04:36:54 # Это ужас! Моя доставка должна была быть 18, уже почти как неделя задерживают, говоря каждый день что приедит, но не приезжает Ответить
Sergey kaymov, 21 августа 2025 в 00:55:39 # Отличное приложение! Хорошо видно, что мой заказ лежит целую неделю на складе DPD в Питере а потом ещё неделю едет ко мне вместо 3х дней как было заявлено. Хотя в поддержке пишут, что всё хорошо, сегодня всё привезут. Советую службе поддержки тоже установить это приложение! Ответить
Svetlanaegorovna, 21 августа 2025 в 00:00:06 # Ужасная служба доставки и ужасное приложение. Никакой конкретики по дате и времени доставки, потом невозможно внести корректировки. Одним словом Геморой, везут по одной области по 3 дня и больше Ответить
Псевдони, 20 августа 2025 в 07:34:28 # Берут не мало денег за доставку, переносят его постоянно как хотят, хотя товар в городе доставки уже 3 день . В поддержке даже если подключится оператор, вам скажут «Здравствуйте, ожидайте» и всеее, никакой консультации, помощи, решений вопроса . Ты просто ждёшь когда дпд соизволит доставить твой товар Ответить
Coh, 20 августа 2025 в 06:35:19 # Столкнулась с отвратительным сервисом и исполнением данной компании. Выбрала дату доставки и интервал с 9.00 до 14.00. В 14.20 решила написать в поддержку, поскольку заказ мне так и не доставили. Сначала долго пробивалась через бота, который твердил, что заказ будет доставлен сегодня. Далее перевели на оператора, который 40 минут уточнял где мой заказ и в итоге сообщил, что интервал, который я выбрала их не волнует и курьер привезет заказ до 18.00. На мой резонный вопрос зачем тогда стоит возможность выбирать время доставки последовал игнор.

Ну и вишенка на торте, в 18.22 мне приходит уведомление что доставка не состоялась. Пишу в чат, а мне отвечают стандартное «нам очень жаль». Ужаснейший сервис, я в полнейшем шоке с отношение к клиенту Ответить
Киф, 20 августа 2025 в 03:18:31 # Положили деньги авансом, чтобы быстрее осуществлять доставки, а DPD их просто забрал себе, и даже этого не отрицает. Будем подавать жалобу в суд. Ответить
Nastyaasizz, 19 августа 2025 в 20:55:26 # Самая худшая транспортная компания. Во-первых, ужасное отношение к покупателям - хамят. Во-вторых, на сайте и в приложении ничего не работает - нельзя изменить дату доставки и время (хотя написано: перейдите на сайт и выберите). В-третьих, сами меняют дату доставки по несколько раз. Служба поддержки работает ужасно! Вместо ответа реального человека вам отвечает бот заученными фразами. Если вопрос он решить не может - никто вам и не поможет. Ответить
Кячс, 29 июня 2025 в 09:04:05 # Оформляла доставку туалетной воды товар не доставили якобы по причине курьер не смог до меня дозвониться на следующий день сама ему позвонила спросила где моя посылка он наорал на меня трубку брать нужно!в моем населенном пункте плохая связь и он не смог до меня дозвонится получаеться по вашему если проблемы со связью посылку не нужно доставлять тем более оплаченную Ответить
Владимира24, 29 июня 2025 в 03:08:06 # Отвратительно все, от приложения(в котором нельзя зарегистрироваться) до поддержки и доставки(с которой невозможно связаться и получить посылку). Неделю посылка в городе ни курьера ни кого нет. Ответить
Kk kkevka, 29 июня 2025 в 01:38:32 # С 07.03 мой заказ был в доставке у данной компании, с 10.03 переносится дата доставки, сегодня снова изменили число на получение 13.03, конструктивный ответ на свой вопрос я не получила. Очень недовольна качеством обслуживания клиентов, если не хватает курьеров, тогда ориентируйтесь изначально о том, что заказ доставят через пару дней, а не переносите дату доставки каждый раз и не кормите завтраками клиентов Ответить
Sstasy, 28 июня 2025 в 21:25:51 # Делали заказ на Мегамаркете. Доставка было данной транспортной компанией. Во-первых, заказ не привезли с назначенный день и переносили доставку несколько раз. Во-вторых, в заказе на Мегамаркете была указана доставка до квартиры. При связи с нами, транспортная компания отказалась от доставки до квартиры, сказав, что только до подъезда привезут. Водители также отказались от нашей помощи при подъёме до квартиры. Как итог, заказ совсем отменили! Ответить
Daymohk1, 28 июня 2025 в 20:34:18 # Ждал посылку в назначенную дату, звонит курьер, ой вы далеко и тупо не привез. В итоге проходит несколько дней, ни обратной связи, никаких уведомлений. Пишу сам в поддержку, а там вообще не торопятся помочь. Ответить
Norther777, 28 июня 2025 в 16:45:02 # Не знаю почему все ругают данную компанию, но у меня прошло всё на отлично . Назначили дату и время доставки, мне они не пошли т.к. в этот день работал . В приложении сам изменил дату и время в которое мне впоследствии и доставил курьер . Курьер воспитанный и вежливый . Хочу выразить Вам свою благодарность, за проделанную работу . Ответить
Artemsterkh, 28 июня 2025 в 09:26:42 # Самая ужасная транспортная компания. Сначала звонят, говорят, что доставка назначена на такой-то день, спрашивают, удобно ли. А на ответ, что не удобно говорят, мол, ну извиняйте, мы, конечно передадим, но привезут скорее всего все равно именно тогда, когда мы сказали.
Идешь в приложение, сам ставишь удобную дату доставки, отпрашивается с работы, сидишь весь день караулишь у двери. А потом просто получаешь уведомление, что твою доставку перенесли на другой день.
Вам там вообще на людей наплевать Ответить
Григорий яхвин, 28 июня 2025 в 08:29:35 # Не могут вовремя доставить заказ, трижды переносили. Связи с курьером в день доставки нет, а если и звонишь, то занято. Никогда б не связался, если бы знал. Ответить
Sdfryg, 28 июня 2025 в 01:17:24 # Ужасно медленная доставка. Прошло 9 дней а она еще пол пути не проехала, а доставка всего навсего по России Ответить
Ffghfhgdsdg, 28 июня 2025 в 00:48:27 # Во-первых, всегда какая-то проблема с адресом, постоянно меняют на другой (думаю проблема в карте), но каждый раз менять адрес и соотвественно переносить доставку надоело
Во-вторых, курьеры и правда не хотят работать. Созвонились с курьером, договорились о доставке на 7 марта, я ради этого целый день дома просидела, а в итоге никто не приехал. На звонки курьер не отвечает. Поддержка никакущая. Доставку перенесли еще на 4 дня. Издевательство
Интернет-магазины, кто пользуется услугами данной компании, пожалуйста, перестаньте это делать, сил уже больше нет :( Ответить
Аедрейрешетник32, 27 июня 2025 в 23:24:11 # Сотрудники все вплоть до операторов и курьеров не ответственные, работать не хотят. Делал заказ со спорт мастера, должны были привезти вчера, не привезли. Поставили на сегодня. Не везут. Звоню курьеру он мне по ушам ездит, что развозит в другом районе. Звоню в горячую линию к ним трубки сбрасывают, толкового ничего не говорят. Ужас одним словом. Ответить
Разочарованный житель россии, 27 июня 2025 в 15:13:44 # Добрый день. Пожалуй, это одна из самых отвратительных ТК в которой работают некомпетентные сотрудники. Заказывала товар через Яндекс Маркет, доставляла DPD. 8 мая курьер должен был доставить посылку с 9:00 до 18:00, но в итоге не вышел на связь. Я писала в службу поддержки, чтобы знать дождусь я свой товар или нет, меня успокаивали, что до конца дня товар доставят, но в итоге, конечно же, ничего не доставили. Сотрудники не могут ответить ни на один вопрос, отнекиваются «мы передали ваш запрос, ожидайте ответ в виде СМС». В итоге, спустя 3 дня: курьер так и не вышел на связь, сотрудники ДПД не знаю где мой товар, поддержка Яндекс Маркета разводит руками. Ответить
Razoom no, 27 июня 2025 в 14:42:59 # Несколько раз звонил и писал. Посылка в городе, выдача должна была быть сегодня. Прождал целый день звонка курьера не мог уехать делами заниматься, так и не дождался. Курьеру посылку не передали, сижу жду. Надеюсь больше никогда не придётся пользоваться вашими услугами. Ответить
Tellfy, 27 июня 2025 в 11:47:19 # Заказ приехал в день, в который была указана доставка. я читала комментарии и боялась, что будет перенос и тд. но нет, в 9 утра (доставка числилась 9-18) мне звонит курьер и говорит, что едет. минус в том, что курьер доставляет заказ один. у меня было 2 позиции из детского мира весом более 40кг. курьер сразу по телефону спросил кто будет нести товары, я на секунду на 8 месяце беременности и не смогла бы точно, муж на работе, знакомых в городе нет. сказал, что донесет за доп плату, на вопрос «сколько?» говорит разберемся на месте. меня такое не устроило, должен быть прайс. после моего звонка в поддержку выяснилось, что оплата на мое усмотрение. а потом я узнала, что оказывается бесплатный подъем только до 3 этажа, а мне нужно было на 5. курьер попросил 300 рублей. я скинула даже больше, но дело в том, что нет фиксированной стоимости и это напрягает. курьер был хамоватый, хотя это вроде как его работа - доставить заказ несмотря даже на то, сколько тот весит. не совсем приятно слушать возмущения по поводу веса и тд. в общем и целом все понравилось, за исключением отсутствия прайса на подъем и курьера Ответить
Sрirit, 27 июня 2025 в 07:18:00 # Отвратительная служба доставка, 4 раза перенесли доставку курьером якобы из-за того, что забыли его назначить, при этом в поддержке ответили на возмущение что проконтролируют доставку на 01.4, в итоге опять ответ тот же самый "сегодня курьера не назначили". Золотое яблоко, перестаньте пожалуйста пользоваться услугами этого сервиса, люди свои посылки получить не могут! Ответить
Тонышева, 26 июня 2025 в 22:06:11 # Самая ужасная транспортная компания с какой пришлось сталкиваться. Теряют товар на складе, находят и еще неделю завтраками кормят по доставке . Ответить
Marsqxrm, 26 июня 2025 в 21:40:57 # Заказала в спорт мастере себе кроссовки, должны были приехать в один день, курьер никак не оповещает свой приезд, после мне звонит их компания и говорит, что не смогут доставить товар в этот день нужно поменять время, т.к этот курьер не выходит на связь . Что это такое ? Кто у вас там работает, что банально не могут выполнить свою работу ? Почему я из-за них должна волноваться? Почему курьеры безалаберно относятся к своей работе ? Пытаемся решить проблему с оператором, предлагает подождать еще 3 дня т.к нужно искать курьера . Ищите, почему я из-за вас должна ждать, это ваша ошибка вы ее и решайте .
Ужасное приложение, жалко нельзя поставить в минус звезды Ответить
Valmihay, 26 июня 2025 в 19:15:51 # Отвратительно работает данная служба. Отпросилась с работы, прождала весь день, никто не приехал и не позвонил. Пришлось отменять заказ, только из-за доставки. Испорчен день и настроение. Пользоваться услугами этой службы не советую! Ответить
Innokentii jarov, 26 июня 2025 в 17:30:10 # Лучшие г. Чита всегда даже раньше ожидаемого срока, курьеры максимально вежливые! Профессионалы в сфере доставок! Ответить
Джек6202, 26 июня 2025 в 16:51:50 # Ужасная компания поддержка ни как не хочет работать переносят заказ уже третий раз доставляют уже почти месяц Ответить
Alex chich, 26 июня 2025 в 14:28:18 # Доставку не смогли организовать, заказ из магазина Хуавей не смогли элементарно обработать.
Служба поддержки оказалась несостоятельной, поддержи мне решать вопрос по доставке с магазином. Это нонсенс. Никому не рекомендую. Ответить
Анастасия9825, 26 июня 2025 в 11:21:33 # Доставлять заказы по пол месяца, когда они прибыли в город, самостоятельно менять адреса, даты и адреса, по итогу выкидывать посылки в СДЕКи. Три раза получала посылки – три раза проблемы. Где посылка — никто не знает, доставим через месяц, так как якобы я сама перенесла дату доставки. Абсурд. Г. Иркутск Ответить
Floooovt, 26 июня 2025 в 07:08:42 # Заказала с золотого яблока,к сожалению посылку отправили дпд, просто ужасная курьерская служба, заказ я должна была получить еще 3 дня назад, каждый раз переносят, невозможно дозвониться до курьера и сам он тоже не звонит,в приложении пишут что «возникла проблема при получении, курьер не смог вас застать», конечно не мог он даже не приезжал и не звонил, читаю отзывы и вижу, что не первая такая, молюсь каждый раз что бы при заказе чего либо не отправили дпд Ответить
Елена николаевна. р, 16 декабря 2024 в 13:16:37 # Это просто кошмар, заказ пришел в город Ижевск 5 декабря, мне сначала пишут, что доставка в город Воткинск будет 10 декабря, хотя тут 60 км, а теперь выясняется, что доставка переносится на 24 декабря! Это как? Товар из золотого яблока, там косметика и она будет столько времени добираться до меня, это что за бардак? Кому жаловаться? Я очень расстроена . Скажите пожалуйста, можно с этим, что то сделать? Ответить
Вайсик898, 13 декабря 2024 в 17:59:30 # Полностью поддерживаю предыдущих комментаторов, даже добавить нечего
Пользоваться этой доставкой больше не буду, так сказать в первый и в последний раз!
Даже не знаю где моя посылка и когда она придет Уже почти неделю как должна быть у меня.
Не рекомендую пользоваться услугами dpd Ответить
Mamamski1331, 13 декабря 2024 в 17:46:32 # Компания скатилась, не советую пользоваться их услугами, раньше были одни из нормальных, сейчас одни из всех тех бестолковых транспортных компаний. Просто тупая система вот и все. Ответить
Polyamiuuk, 13 декабря 2024 в 15:32:59 # Худшая ужаснейшая компания, курьеры мотают нервы и грубят, по своему усмотрению решают, кто сегодня получит посылку, а кто нет. посылку сидишь ждёшь по три дня, в итоге : отмена доставки. В колл за центре грубость курьера ответственность навязывают клиенту. Лучше сдек, ребята Ответить
Wertip152817a17, 13 декабря 2024 в 11:44:01 # Работают только самые банальные функции для отслеживания посылок. На этом все…Даже банальное прочтение уведомлений, выдает ошибку «сервис временно недоступен» Ответить
, ! 77, 13 декабря 2024 в 01:35:24 # Посылку так и не доставили. Была доставка курьером. В первый раз курьер вообще не позвонил в день доставки, ее перенесли на следующий. Во второй раз курьер позвонил за два часа до интервала доставки, я не успела подойти, а когда перезвонила (ДО интервала доставки), он сказал что не приедет. В третий раз я выбрала на сайте интервал с 18 до 22. Пришло смс с подтверждением. В день доставки курьер звонит в 11 утра () и говорит что сейчас приедет. Я на работе, говорю- у меня интервал с 18. Ответ курьера : «мы не доставляем после 18 » а как же смс?! Совсем там с ума посходили, бардак полный Ответить
Iknowyougays, 12 декабря 2024 в 22:01:52 # Посылку доставили в несуществующий ПВЗ, которого физически нет на карте. В поддержке очень глупый бот который не может ответить ничего, по телефону тоже робот. Ответить
Лабкдабп, 12 декабря 2024 в 18:22:23 # Самая худшая доставка, которая могла только существовать!
Не могут вручить посылку уже 4 день, в один день не приехали— не сообща об этом заранее,
В другой день приехали на другой адрес,
В третий день позвонили по другому номеру, и из-за этого перенесли доаствку

Ужас‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
Lutik 32, 12 декабря 2024 в 15:45:18 # Раньше можно было оплатить онлайн посылку, сейчас нет. Вы серьезно?а если курьер без терминала то тогда что?вообщем удачи вам Ответить
Севастополь92, 12 декабря 2024 в 13:41:01 # Некому не советую туда вообще обращаться мне отправили посылку есть накладная об отправке товар находится полторы недели в пункте отправления они на вопрос когда приедет посылка говорят у нас нет такой посылки и к нам не поступала потом начинают кормить завтраками что мол завтра курьер заберет товар и передадут на доставку третий день уже как говорят сегодня отправим посылку я видимо уже не дождусь да и сроки уже прошли пришлось пере заказывать через другую транспортную компания Ответить
Kewlsru, 12 декабря 2024 в 09:46:53 # Заказал через озон товар, в итоге они несколько раз переносили день доставки, а после этого вообще указали, что я отказался от доставки и повезли заказ обратно. Хотя конечно же от заказа я не отказывался и со мной никто не связывался Ответить
Lsohsbsg, 12 декабря 2024 в 08:29:40 # Переезжали в другой город, дпд назначили дату доставки, которая нас устраивала. Вся наша жизнь в этих коробках, а две недели нас кормили завтраками или вообще игнорировали. Две недели перенос на завтра, перенос на завтра. Нам работать надо, удалённо, вся техника там. Сидели на иголках, особенно когда начался игнор, уже составили досудебное с адвокатом. Спасибо хоть привезли

Если бы посредник нам сказал, что транспортировкой будет занимать дпд, в жизни бы не согласились. Но первый переезд с таким количеством вещей, не подумали уточнить

Не понимаю почему не назначить дату, в которую вы реально сможете доставить? Ответить
София стасова, 11 декабря 2024 в 23:02:02 # В приложении и на сайте даже нет нужной мне улицы для доставки
служба поддержки это что то с чем то, элементарно не могут решить вопрос, и изменить адрес на верный Ответить
Hkmarii, 11 декабря 2024 в 22:32:11 # Самая ужасная служба доставки, товар у курьера, но доставку переносят уже третий раз. С другими службами такого не было.
Неизвестно довезут ли в итоге посылку до меня Ответить
Houseontheshore, 11 декабря 2024 в 03:56:26 # Что отдел по работе с претензиями, что служба поддержки кормят «завтраками».
Раза 5 переносили доставку заказа, даже ставили его на особый контроль руководства. Толку ноль. Назначают доставку, но сами не доставляют и отменяют доставку только под вечер, когда получатель целый прождал дома и из-за этого отложил свои дела. Ответить
Veryvika, 11 декабря 2024 в 03:46:35 # Не знаю какой толк в этом приложении, когда нажимаешь отслеживание курьера, он якобы постоянно в двух домах от меня, но увы, даже не пытается доставить мне посылку. Впоследствии в статусе отправления указано «Возврат с маршрута в связи с отказом получателя», и так много раз. Служба поддержки, она же бот в телеграм работает так же, как и курьеры, то есть никак. 2 недели, как должны доставить посылку, через день самопроизвольно назначают новые даты и вновь НИЧЕГО. ДПД — это дно. Ответить
. . . . . ., 11 декабря 2024 в 03:00:54 # Дата доставки была назначена на 30.09, из-за некомпетентности сотрудников перенесли на 01.10. 01.10 никто ре назначил курьера, перенесли на 02.10. 02.10 без моего ведома перенесли дату доставка на 03.10. Если хотите не получить ваш заказ вовремя и потрепать себе нервы, то выбирайте dpd Ответить
Хейтер dpd, 11 декабря 2024 в 01:06:28 # Обычная посылка с яндекс маркета идет полтора месяца, дозвониться до курьера нереально, вообще не понятные сроки доставки в приложении одно на деле другое. Ответить
Mrkeks981, 11 декабря 2024 в 00:27:25 # Не могут в указанный первоначальный срок доставить посылку. Постоянно переносят сроки доставки.
В приложении половина функций не работает, не работает отслеживание курьера по карте. Постоянно пишет «Сервис временно недоступен».
В общем, какая компания, такое и приложение. Ответить
Llnpn, 10 декабря 2024 в 22:29:06 # Наплевательское отношения со стороны всех! Ужасное обслуживание, ужасная доставка! Работать не хочет никто! Прошла семь кругов Ада с этой компанией! Ответить
Sap. ry, 10 декабря 2024 в 20:11:25 # Самая безответственная доставка
Заказала товары из Золотого Яблока
У меня заказ разбился на три
Первый заказ привезли без нареканий другая служба доставки
Тут пришло время DPD
Курьер Хамло
Менеджер как оказалось вообще не в курсе и не обязана знать ничего и на мои вопросы так и не смогла ответить
В итоге не привезли посылку домой как было заявлено и самостоятельно поставили на пункт выдачи, пришлось поехать забрать, приложение не изменило доставку на курьера
Третья доставка опять DPD
Это просто верх моих возмущений
Присылают сообщение приезжайте и адрес(это находится за городом там даже общественный транспорт не ходит)
Заказ отменила и теперь все что связано с DPD всегда будет отказ!
Приложение бесполезное, работники безответственные, доставка неудобная Ответить
Sandrmag, 10 декабря 2024 в 12:16:23 # Хотелось бы ясности по времени ожидания: диапазон 1-1,5 часа. При получении курьером посылки на доставку. Ответить
Ироааотима, 15 сентября 2024 в 03:19:51 # Ну просто шарашкина контора, которые сами 5 раз меняли дату доставки, даже когда я отменил в спортмастере этот заказ, и съездил из спортмастера забрал сам себе все, спустя много дней после этого пришла смс что заказ сегодня доставят… Вы там что употребляете ? Кто вас ждет спустя долгое время и когда заказ в спортмастере уже давно отменен Просто самая уе****кая служба доставки! С наиту***шей поддержкой Не рекомендую вообще пользоваться самой го***ной службой доставки dpd никому Поддержка клиентов просто 0! Ответить
Esdesekg, 14 сентября 2024 в 23:52:29 # НИКОГДА не связывайтесь с этой конторой. Вы никогда не дождетесь свою посылку, даже с озона
Поддержке абсолютно ПЛЕВАТЬ на вас. Я так и не дождался ответа от поддержки за ТРИ ДНЯ. Пришлось отменить посылку, которая находилась в моем городе уже как ДВЕ недели и так не выехала на адрес. Ответить
Шалаоутуослс, 14 сентября 2024 в 23:48:32 # Заказ уже неделю висит в статусе «обработка», никто ничего с этим сделать не может, самостоятельно забрать заказ невозможно, т.к. заказ не на складе, а «где-то». Что они там обрабатывают всю неделю - тоже внятного ответа не дают.

При этом отправка и доставка осуществляется внутри одного города. Ответить
Куконямяушка, 14 сентября 2024 в 20:49:36 # Ужасная доставка.
Заказывала товар из соколов, которые сотрудничают с dpd на определенную дату. По итогу в назначенную дату мне ничего не привезли и ещё 4 дня кормили завтраками, по итогу когда договорились с курьером на определенное время доставки, она просто перестала брать трубку и товар опять не был доставлен.
Доставил в итоге мужчина, который позвонил и уточнил дома ли я и доставил через 4 минуты после звонка, ему спасибо Ответить
Алинаприбытова, 14 сентября 2024 в 19:31:20 # Сделали заказ, назначили день выдачи, при наступлении этого дня звонит курьер, мы попросили привезти на час позже, так как ехали с работы! Он согласился, но по факту отказался! Позвонил оператор DPD, чтобы назначить новую дату доставки, сказала, что срок хранения до 22 августа! Назначили дату на 12.08. Время с 09:00. В этот день курьер мог привести доставку только около трёх часов дня, что было неудобно, но так как был еще одна попытка доставки, назначили на сайте доставку на 18.08. Пришло письмо подтверждения! Наступает день х, никаких сообщений не было, звонили в поддержку сказали, что заказ отправили обратно еще 12 числа, так как истек срок хранения, а по факту на сайте и со слов оператора хранение до 22 числа и доставка 18.08… Оператор не смог ответить, почему произошли подобные разногласия! Звонили в поддержку «Золотого яблока», так как заказ был из данного магазина, сказали, что исчерпаны были три попытки доставки товара, но по факту было две! Есть все сообщения и скриншоты подтверждающее это. Ответить
Altqqoverhere, 14 сентября 2024 в 19:29:48 # Долгое ожидание, потеря товара, переносы сроков доставки не согласованные с получателем, это все про dpd Ответить
Elizabeth qw1, 14 сентября 2024 в 19:17:18 # Это какой-то кошмар, а не доставка! Мой заказ уже трое суток лежит в пункте выдачи! Сегодня его должны были передать курьеру, боты подтверждают, что доставка назначена на сегодня, но при этом курьер не назначен! Посылка мне очень нужна сегодня
Никто из поддержки толком не отвечает! До меня ехать ЧАС Трое суток не могут доехать! Сегодня уже конец дня, но даже сейчас нет звонка о подтверждении заказа хотя бы на завтра! То есть завтра я тоже не получу свой заказ! НЕДЕЛЮ ЭТА ДОСТАВКА ВЕЗЕТ ЗАКАЗ НА РАССТОЯНИЕ, которое можно проехать за 5-7 часов! Из Казани!
Оперативность ваш конек, браво
И клиентоориентированность тоже! Ответить
Roman1932, 14 сентября 2024 в 16:12:21 # Уроды просто! Как можно потерять коробку 1х2 метра? Сначала якобы пробовали найти, потом просто сказали утеряна и если хотите напишите претензию. Просто украли кровать Ответить
Артур, 14 сентября 2024 в 15:14:30 # Можно было бы поставить 0 звезд было бы 0 и то много им
Сегодня прислали сообщение что приедет посылка, в письме промежуток времени в который должна прийти с 9-18, но самое интересное что письмо направили только в 11 когда я уже благополучно уехал на работу, бог с ним, дождавшись вечера мое терпение закончилось взяв в руки телефон позвонил курьеру, на вопрос когда я уже получу свою заветную посылку меня послали на три веселых и отключились, дозвонился до горячей линии, на вопрос что мне делать в данной ситуации сказали ожидайте курьера, на что ответил что не собираюсь ожидать данное существо, в итоге поменять курьера мне не могут и привезти на следующий день, и где курьер который назначен тоже не известно
Крайне не доволен работой курьерской
службы Ответить
Su1cidemouse, 14 сентября 2024 в 13:15:59 # Ни за что и никогда больше в жизни не буду пользоваться дпд, в поддержку никогда не дозвонитесь, посылку задерживают на недели, посылка уже как неделю тусуется на складе в соседнем городе в 30 минутах езды, все никак не могут привезти Просто днище

Дополняю:
Звонит курьер и говорит, что доставка до подъезда, хотя я оплачивал до квартиры, СПАСИБО Н****й щас 50 кг в соло буду поднимать Ответить
Bigpredator, 14 сентября 2024 в 06:59:47 # К сожалению сервис временно недоступен, попробуйте позднее. И так почти на каждый активный пункт меню, выбор адреса, отслеживание и прочее. Последний раз заказываю доставку в этой шаражке, лучше уж ПР. Ответить
Selmegdu, 14 сентября 2024 в 05:19:47 # Ужасное отношение к клиентам, техподдержка просто бесполезная и ответов ничего, изменили дату доставки без согласия, товар в моем городе но придет в рабочее время. Я не могу весь день сидеть дома и ждать посылку. И так сегодня весь день просидела дома, хорошо что я на больничном. Выходные вы что не работаете?! И этот звонок за пол часа до доставки, я за эти пол часа должна бежать домой? Не понимаю логику этого dpd Ответить
Дилька з, 14 сентября 2024 в 03:43:25 # Сама долгая ужасная непонятная доставка! приложение вообще бесполезное не обновляется, ничего не узнаешь, даа раза посылку обратно отправили просто так Ответить
. валерияяяя, 14 сентября 2024 в 03:37:36 # Смутили отзывы, но заказ был сделан и передан в доставку этой компании.
Все пришло в срок. День в день, который был указан в сроках.
Так, что спасибо. Приложение понятное. Вопросов не вызывает. Ответить
Дерзкая сакура, 14 сентября 2024 в 02:03:44 # Не работают оповещения в приложении! Написано: «Сервис временно недоступен. Пожалуйста, повторите попытку позже Ответить
Ermak94, 13 сентября 2024 в 22:10:36 # Отвратительный сервис. Указывается промежуток времени, курьера нет. Звонишь курьеру - хамит, операторы не отвечают. Полный бардак, самый худший сервис доставки. Такого нет нигде. Оказывается, на указанный клиентом промежуток времени всем наплевать, курьер везет по вымышленному промежутку времени. Всем плевать, что нужна была посылка до 14:00 и в 15-15:30 ее даже некому принять! Ответить
Лев8654, 13 сентября 2024 в 21:53:29 # Это не компания, а сборище долб..в.
Курьеры как хотят, так и работают. Операторы пизд…лы. Перенося доставку, ее не делают, не считают нужным даже сообщить, 2 раза они мне переносили доставку, ни звонка, ни сообщения, в итоге типо отправили назад, и смайлики с улыбочками в ответах. Долб…бов сборище, тут даже не 1 звезда, а минус пять Ответить
Timone71, 13 сентября 2024 в 20:28:42 # ! Вы перед фактом ставите о переносе даты доставки второй раз.. По вашему люди по будням все дома сидят и ждут с 9 до 22 вашу дибильную доставку Вы же даже не предупреждаете о переносе даты.. Ответить
Олейна23, 13 сентября 2024 в 18:39:38 # Ужасная доставка от DPD. Берут заказы, а доставить в назначенный день не могут. Причем были проблемы до этого с этой же доставкой. Когда сделала заказ через детский мир, никто не предупредил, что доставку будет именно через DPD. В детском мире указано одно число доставки, а DPD самовольно без каких либо предупреждений меняют дату доставки когда им удобно! Ответить
Sserega, 13 сентября 2024 в 18:05:39 # ПОСЫЛКИ(Заказы) ПОСТОЯННО ТЕРЯЮТСЯ! КУРЬЕРЫ ХАМЫ-Быдло! НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАЕТСЯ С ДАНОЙ КОНТОРОЙ! ОТФИЛЬТРУЙТЕ ОТЗОВЫ ПО НЕГАТИВНЫМ И ВСЕ ПОЙМЕТЕ САМИ! ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗОВЫ СКОРЕЕ ВСЕГО КУПЛЕНЫ ИЛИ НАКРУЧЕНЫ! Ответить
Viktoriy tim, 13 сентября 2024 в 12:30:35 # Невозможно второй день подряд зайти просмотреть отслеживание посылок! Решите уже данную проблему наконец! Ответить
Маруся чикунова, 13 сентября 2024 в 07:13:18 # Ужасная доставка. 3 дня жду посылку, службы поддержки нет. Обратной связи не добиться. Помойка. Толку от этого приложения никакого. Ответить
Mindisblind, 13 сентября 2024 в 06:12:50 # У Вас переносили пять раз доставку из-за того, что курьер не хотел ехать на Ваш район? Или потому что «у нас нет машин на районе»? А у меня да. Посылку с золотого яблока должны были доставить ещё 11.07. В первый раз курьер звонил ровно две секунды, что я даже не успела среагировать, и уже через полчаса мне пришло уведомление о переносе без моего согласования. На следующий день под вечер вновь приходит сообщение о «неудачной попытке доставки» и без моего ведома переносят с пятницы на понедельник (ведь в сб и вс эта «служба доставки» (язык не поворачивается так назвать) отдыхает!). В это время я была в отъезде и возможности принять курьера у меня не было из-за чего вновь перенеслась дата доставки. Я назначила доставку на пятницу. И угадайте что? Снова у наших пупсиков что-то пошло не так! (Горячая линия что-то сказала об отсутствии машин на районе, как будто обеспечение адекватным количеством курьеров — это МОЯ ответственность) И перенесли ещё на два дня, на понедельник 22.07. А сегодня думаете доставили? Нет. Курьер сказал, что у него «и в центре работы полно» и просто не приехал Новая дата доставки без моего согласия: 24.07. Занавес. Я уже ничего от вас не жду. Вы не справляетесь со своими прямыми обязанностями, а ваши курьеры, которых почему-то вечно не хватает, — просто дно. Им лень потратить полчаса чтобы доставить посылку НЕ В ЦЕНТРЕ. При том что это замечательный район с хорошими дорогами, а не село с гравийкой. Это просто позор. 0/10. upd: доставку снова перенесли с 24 на 25 июля
upd2: перенос доставки с 25 на 26 число уже более двух недель без заказа Ответить
Анон 2000, 13 сентября 2024 в 05:31:02 # Заказывала в золотом яблоке. Спасибо этой курьерской службе, что уже второй раз подряд задерживают заказ и оповещают об этом только на следующий день. Они, видимо, вообще не берут в учет, что люди из-за них просто весь день сидят в ожидании курьера, по итогу теряя время в пустую. В первом случае писала с данным вопросом в поддержку Золотого яблока, но там эту проблему решить не могут, что логично, поскольку это уже другая организация. В этот раз написала в тех. поддержку DPD, где меня не могут перевести на сотрудника, а бот пишет непонятно что. Я понимаю, что может не хватать рук и т.д., но два раза подряд одно и то же Неужели, так трудно оповестить клиента? Ответить
Fialka- 100, 13 сентября 2024 в 03:23:23 # Психанула и отменила заказ из-за того, что мне его не привозили несколько дней

То он пишут, что не смогли дозвониться, хотя никто не звонил, ведь мне приходят сообщения обо всех недозвонившихся, если связь падала. Теперь они меня дома не застали, хотя именно сегодня я ни на минуту не покидала дом

Контактный номер курьера, который они дают, не отвечает… Ответить
Elshnn, 13 сентября 2024 в 00:03:53 # Срок доставки должен был быть 05.07.24. Постоянно переносили доставку, то 8/10/11/12/15/17 число. В итоге даже не привезли посылку на пункт выдачи необходимый, потому что он перегружен, но новый он дают выбрать. Пишут, что срок хранения вышел, поэтому будут отправлять обратно, хотя на пункт она так и не поступила по их вине!?
Ужасный сервис, в чате пишут одно, в приложении висит иная информация. Не решают проблему вообще, постоянно тянут время Ответить
Alviuno, 12 сентября 2024 в 22:10:55 # Нет возможности выбрать интервал доставки заказа по умолчанию и всегда стоит с 9 до 18, сб и вс выходной! А если я работаю 5/2 до 18 мне как получить свой заказ? Я отпросился с работы, звонил курьер и говорит что после 16 он не сможет доставить т.к он уезжает в другой город и доставка только с утра у них, а зачем тогда писать что доставка до 18.
У конкурентов возможность выбора более точного интервала имеется и это очень удобно. Также не весь функционал присутствует в приложении, т.е отличается функционал от сайта. Больше это ТК отправлять и заказывать ничего не буду. Ответить
Жак- энтони, 12 сентября 2024 в 13:32:36 # Друзья поберегите свои нервы, самая ужасная доставка что может быть, сначала ставят одну дату, из-за этого пришлось брать административный день, потом ставят перед фактом и меняют с одного числа на другое, либо предлагают ехать к ним на склад за 160 км в одну сторону! Нельзя выбрать время которое нужно мне, а ждать с 9:00-18:00 и не знать в какое время приедет курьер и ещё может перенести вас в другой день, это уже слишком! САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА! Ответить
Аквалоо, 12 сентября 2024 в 12:44:43 # Отвратительная служба доставки!
Заказала доставку из спорт мастер, благополучно жду, свой товар)
В день доставки мой тел блокирует пару раз звонок от непонятного номера, приняв его за спам!
Приходит оповещение что звонили с дпд-я понятия не имею кто и что такое дпд! К вечеру начинаю понимать, что возможно это был курьер! Перезваниваю отвечает автоответчик и все))) все просто -ты не можешь связаться с курьером! Почему то пришло смс в ВК-почему вы мне пишете в соц. сети! Почему курьер не звонит с нормального номера! Почему столько проблем с одной маленькой доставкой! Ответить
Abizyanagod, 12 сентября 2024 в 02:29:22 # Я проклинаю те дни, когда мне не повезло столкнуться с данной доставкой
Первый раз в феврале я почти месяц не мог получить свою посылку по причине бесконечных переносов, пока чудом посылка не оказалась в магазине с которым мне сутки пришлось разбираться и доказывать свою правоту, чтобы забрать заказ, который был оформлен к дню рождения

Пару дней назад сделал еще один заказ и, о Господи, не заметил какая служба доставки приняла мой заказ, я бы сиюминутно отменил бы его и сам бы слетал в другой город, потому что это вышло бы быстрее
Снова бесконечные переносы, со службой поддержки связаться просто невозможно, постоянно отвечает бот у которого нет ни малейшего представления, где находится посылка
Как итог: пришлось менять доставку до двери до пункта выдачи, но пока непонятно дойдет ли вообще до этого пункта выдачи моя посылка)))))))

С удовольствием бы подал на вас в суд к ебени матери за невыполнение обязательств, но просто прокляну всех сотрудников и курьеров на ежедневный и пожизненный понос

Никому не рекомендую пользоваться данной дибильной службой доставки! Ответить
Mementomori13, 11 сентября 2024 в 23:35:17 # Дата доставки была указана и назначена на определенное время. Заказ не привезли. Связалась с поддержкой, выяснилось, что даже не назначили курьера! Предложили перенести на другую дату вообще. По поводу самовывоза заказа тоже ничего не знают! Ответить
Мираж 9765, 11 сентября 2024 в 23:32:09 # Неделю назад оформила заказ, доставка через дпд выпала на субботу 15.06. В выходные я дома, поэтому думала, что курьер привезёт туда и указала домашний адрес. На следующий день пришло уведомление, что заказ доставят 17.06(в понедельник, с 9-18), как раз в моё рабочее время. Естественно, сразу поменяла адрес, так срок доставки хоть и с предупреждением, но перенесли на вторник (несмотря на то, что оба адреса в черте города, и изменения я вносила ещё на момент пути товара к складу, какая разница, где конечный адрес получателя) ну ладно. Жду 18.06, захожу в приложение проверить, передали ли курьеру заказ. Случайно нажала на дату (сенсорный телефон, отвлекли, да мало ли что), нажала на середину экрана чтобы не трогать дату, так она автоматически перенеслась на следующий день. Нет в приложении кнопки подтверждения изменения даты, а все быстро произошло, я и не знала, что при нажатии на экран произвольной точкой дата заказа автоматически ещё перенесется на день. Службы поддержи нет у них, телеграмм, Вайбер и вацап - боты. В итоге даже попросить вернуть как было не у кого.
И здесь два вопроса:
1. почему в поддержке нет операторов, которые быстро вопрос могут решить
2. Почему нет подтверждения изменения даты доставки? При случайном нажатии автоматически переносит на ту дату, которая зафиксировалась при прокручивании. И хорошо, что у меня на следующий день рулетка выпала, а кто то другой может ещё на пару недель свою доставку отодвинуть случайно Ответить
Shelllygiirl, 11 сентября 2024 в 21:52:11 # Заказ был сделан из спортмастера, направили сюда в дпд(первый раз вообще услышала что такое есть), пришло смс, мне позвонили сказали, что заказ ждет на пункте выдачи, прихожу, там говорят что ничего у них нет, думаю ну хорошо, может ошиблись, прихожу на следующий день, тоже нет, пишу в поддержку, говорят что все решат в течении 2-х рабочих дней, слава Богу ответили на следующий, сказали что заказ ждет вообще в другом пункте, на другом конце города, поехали туда, говорят, что у них её нету, тут я уже в бешенстве, пишу им туда, они говорят ну вышла ошибка, ждите смс, на следующий день мне позвонили сказали что езжайте, заказ вас ждет, приехала снова, а мне говорят)) курьер его забрал обратно на склад, вопрос зачем и нафига, мне никто не обьяснил, никто не позвонил, не оповестил, что заказ уехал, я просто впустую потратила свои деньги на проезды и время, по итогу пытаясь позвонить на гор линию, никто трубку не брал, написала в поддержку в телеграм боте, обматерила их, и мне сразу ответили)))) деньги вернули за заказ спустя 4 дня. отвратительная контора. Ответить
Вера3565, 03 июня 2024 в 10:28:13 # Почему груз лежит на складе так долго? Из Перми груз пришел в Киров очень быстро. Но до меня доехал только через неделю Ответить
Ater vindex, 03 июня 2024 в 04:50:21 # В отзывах пишут, что главная проблема этой доставки - не могут доставить. И это правда. Второй заказ не могу получить из-за этой шараги. Типа курьер звонил и не смог дозвониться. А почему вы дозвонились, чтобы мне это сказать? Сам курьеру пытался позвонить - недоступен. Через техподдержку сама ему позвонила - тоже, сказала, недоступен. Но доставку всё равно перенесли на послезавтра. 5 баллов. Послезавтра себе заберите. Адамас, а вам привет большой. Начните уже работать с нормальными компаниями, а то вы второй раз уже теряете деньги, которые в этот раз (как и в прошлый) я отнесу в Наше Золото, потому что у них с доставкой проблем нет. Ответить
Псевдоним 99999, 03 июня 2024 в 00:57:24 # Ужасная доставка. В городе Красноярск связываюсь с 3 вашим курьером. Они хамят, невежливые
Ставлю на доставку утром - они привозят вечером, ставлю доставку 13-18, они привозят в 11-12 утра. Мне их весь день ждать? Самая ужасная доставка. В любых случаях виновата я.

По телефону мне говорят «ну я уже уехала,я не привезу вам» это мне сказал ваш курьер в 12 утра, когда я сказала что мой заказ на 13-18. Конец Ответить
Миру мир мир, 02 июня 2024 в 10:01:34 # Самый ужасный компания, про операторов вообще молчу. Требует тел номер и адрес доставки, хорошо, телефон указали не верно! Адрес указано верно почему не доставляете? И курьеру не дозвониться Ответить
Andrianna72, 02 июня 2024 в 06:40:33 # Ждала доставку две недели, в назначенный день курьер недоступен, и поддержка пишет что не может связаться с курьером, и ваш товар вам не доставят! Ответить
Kalashnikova a 17, 02 июня 2024 в 00:27:13 # Эта самая конченая доставка за все время. Курьеры звонят за 5-10 минут до привоза заказа. И им пох что вы не берете трубку, сидеть ждать нужно целый день доставку дома, так нельзя добавить конкретную дату и время
Больше никогда в жизни не воспользуюсь вашими услугами. Вы дно Ответить
Макс19911989, 01 июня 2024 в 19:18:36 # ТУПЕЕ СЕРВИСА НЕ ВСТРЕЧАЛ! ПРОСЬБА ДОСТАВИТЬ ИМЕННО В ТО ВРЕМЯ КОГДА ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИНЯТЬ ПРОСТО ИГНОРИТСЯ! ОДИН И ТОТ ЖЕ ОТВЕТ С 09:00 до 18:00 ОТКУДА ВЫ БЕРЕТЕСЬ?САМАЯ ПЕЧАЛЬНАЯ КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА.32 года в России. НАЛАДИТЬ СЕРВИС НЕ МОГУТ! Ответить
Wert174oq, 01 июня 2024 в 16:43:38 # Во время разговора с водителем он сказал: что колеса я должен поднимать сам, когда доставка была оформлена до двери! Если бы я находился в этот момент дома, то не было бы проблемы и все сделал сам, но дома находилась жена с маленьким ребенком и видимо ей нужно было тащить все на себе из-за вашей службы доставки…. из-за этой ситуации пришлось переносить доставку, никакой обратной связи везде отвечают БОТЫ и тратя свое время на разбирательства! Если у вас нет доставки до двери как сказал водитель, для чего нужно было вводить все данные, квартиру, этаж и прочее? Очень разочарован вашей компанией! Ответить
Dagi 1, 01 июня 2024 в 13:54:27 # Отправили посылку в начале апреля и обещали доставить с периода 8 по 10 апреля,а сегодня уже 12 апреля а груз где-то еще за три земель на скаладе.
Оправдываются разными отговорками без смысленными.
В общем не рекомендую. Ответить
Светланкаб, 01 июня 2024 в 13:25:48 # Самая удачная служба доставки . Ее доставили посылку, которая оплачена, еще и поддержка не отвечает вообще Ответить
Svg38, 01 июня 2024 в 10:43:43 # В приложение DPD для iPhone во вкладке «Сообщения» сделайте функцию «очистить все», а то всякой рекламой грузите, и это копится годами Ответить
Арекить, 01 июня 2024 в 05:24:26 # Самый бестолковый сервис доставки, своих курьеров нет, они на сделке, всем плевать когда вам удобно принять посылку, курьер привезет ее вам только если ему удобно, время согласовать нельзя, даже если в приложении есть выбор времени, и вы сами позвоните курьеру и попросите, он в е равно скажет что ему плевать на ваше удобство, и привезет посылку только когда удобно ему, не нравится- отказывайтесь или просите соседей или еще кого то. Ответить
Elfenika, 01 июня 2024 в 04:51:26 # Работа приложения, как и компании Дпд оставляет желать лучшего. Сделала заказ на сайте ВсеМайкиру и выбрала доставку Дпд. Уже в этом была моя оплошность, однако подкупила стоимость доставки, близость ПВЗ к дому и заявленная скорость доставки в 2 дня.
Установила себе приложение чтобы отслеживать движение заказа. Но должно было случиться то что случилось. Курьер не смог доставить мою (возможно не только мою посылку) в выбранный ПВЗ. Посылка уехала на склад с концами и мне даже об этом не сообщили. Никакой информации от Дпд не поступило, что моя посылка уехала обратно и мне не стоит ждать ее. В приложении, тоже зависло движение посылки на «Попытка вручения посылки не удалась». Мне пришлось самостоятельно выяснять в чате в телеграмме, где мне давали противоречивую информацию один и тот же специалист, который со мной общался. Мне пришлось звонить в колл-центр и выяснять что с моей посылкой и когда я ее получу. Нужно было выбрать другой ПВЗ, это я сделала и думала что все привезут. Дату доставки перенесли на 01.04.24, однако в тот день мне ее тоже не доставили. Пришлось через менеджеров ВсеМайки выяснять где моя посылка, спойлер, ее даже не начинали искать на складе за 4 дня с неудачной попытки доставки. На данный момент посылка находиться в супер позиции: ее должны доставить сегодня 03.04.24, однако движения по доставке посылки в приложении нет, все осталось без изменений.
Работа компании Дпд и их приложение отслеживания - очень плохие. Заказывала подарок на ДР, но вовремя мне его не доставили. В итоге сижу и не знаю, а смогу ли я вообще получить свой заказ. Ответить
Witest, 01 июня 2024 в 03:04:25 # Хуже я не встречал! А пользовался многими.
Повелся в Авито-доставке на их самые быстрые сроки. Обещали доставку за 2-7 дней.
В итоге:
Три дня посылка провела в месте приема. На третий день написал им много всего. После чего ее изволили забрать из места приема и доставить в «сортировочный центр отправления». И заодно срок доставки с 19 числа перенесли на 22.
Через сутки она поменяла статус на «в пути в сортировочный центр доставки» того же города, из которого она пять дней уехать не может.
В этом статусе она и пребывает уже два дня. Долог путь из центра отправлений до центра доставки! Вроде и город не очень большой. Видимо на хромом ослике везут, с частыми остановками.
Как я понимаю, к 22 она до меня точно не доберется такими темпами.
Поддержка, кроме шаблонных извинений, ничего пояснить не может.
В общем, если вам не жаль времени и нервов, то можете попробовать эту доставку. А для меня это последний опыт работы с ними. Ответить
Юлия дмитриевна., 31 мая 2024 в 15:03:08 # Спасибо огромное за доставку. Курьер заранее связался, предупредил, что едет ко мне. Связался и тогда, когда приехал, помог разгрузить. Был вежлив и приветлив. Спасибо огромное. Ответить
Ul. y., 31 мая 2024 в 13:42:30 # Доставка заказа была указана с 18 до 22 часов. В час мне позвонил курьер, а так как я была на работе я не могла физически принять заказ, и мне изменили дату доставки. Зачем в приложении присутствует графа «Время», если его привозят когда хотят? Ответить
Гиззатуллина гульназ, 31 мая 2024 в 02:20:36 # Не могу получить посылку второй день подряд! Зачем указывать интервал доставки с 18 до 22, если в это время доставка уже не работает!? Вы ставите в неудобное положение заказчиков и тех кто доставляет! 9-18 у всех рабочее время! Ответить
Милкиссссссс, 31 мая 2024 в 01:05:04 # Ужасные условия доставки, которые нельзя поменять. Дата доставки стояла на 24/05, я случайно поменяла на 29/05 Потому что у вас неудобное поле для выбора доставки!
Думаю, ну ладно, сейчас изменю обратно на 24/05.
А уже нельзя Все нормально ?
Верните как было! Добавьте возможность изменить дату доставки или хотя бы уточнение, что вот перенести доставку да/нет Ответить
Vener yusupov, 10 марта 2024 в 23:03:11 # Хуже сервиса в мире нет! Поддержки нет, просит писать через телегу. А у меня нет ее. Где чат в приложении? Звонки платные так еще и не дозвониться, специально так делают для сбора денег с клиентов. Статусы разные - отправитель говорит посылку передали, а в приложении ждем груз. Курьер все еще не назначен, на сайте же пишет так же: ждем груз от отправителя, в подробном статусе же Груз принят. Движения нет от 22.2.24, наверное украли. Позорище, а не курьерская служба. Ответить
Недовольный клиент, 10 марта 2024 в 03:49:21 # Заказала смарт часы с официального сайта Huawei, к сожалению там не было выбора из доставок, так что впервые столкнулась с работой DPD. И это печальный опыт. Никогда больше не буду пользоваться, и вот почему:
1) курьер разговаривает с очень уничижительным тоном и супер агрессивно.
2) когда я ставила дату и время доставки, я думала что это значит - курьер ФИО привезет вам ваш заказ в это число (суббота) в промежутке от 18:00 до 22:00. Но в субботу мне звонит курьер и сообщает что приедет к 13 часам. На моё замечание что я выбрала вечернее время мне ответил «это по субботам не работает».
После того как я пыталась 4 часа связаться с поддержкой (адекватно работает только через телеграмм, в ВК сразу же кидают на бота который решить не базовую проблему не может) я узнаю от оператора, что «выбор времени носит рекомендательный характер и курьер может приехать раньше или позже»
Нигде в приложении не написано, что это «рекомендательный характер». Если вы добавляете пользователю возможность выбрать время когда он будет ждать курьера - будьте так добры организовать свою работу таким образом, чтоб курьер приехал в этот промежуток. Иначе вообще зачем это? Я строю свои планы, спокойно ожидая доставки в назначенное время, а оказывается что компания вертела мои планы и у нее совершенно другой взгляд на своего пользователя. Ответить
Bkjbkb, 09 марта 2024 в 14:46:37 # Понабрали дебилов, например, в г. Сургуте
0 из 10
Орут в трубку в мерзком тоне, как будто гопники с райончика Ответить
Lutik 32, 09 марта 2024 в 11:22:19 # У вас в приложении что за ромашказаходишь есть оплата, через минуту нет оплаты. склоняюсь больше к тому чтобы делать заказы через другую тк, вы видимо все уже.и я про Самару Максима горького 103. Мне удобно оплатить сразу в приложениипринимайте меры. жалобу на вас надо Ответить
Арена93, 09 марта 2024 в 07:35:14 # Здравствуйте
Сделал заказ в сан лайте 12 числа за неделю на 19 число
Пришел он в службу доставки 13 числа
19 числа звоню им узнать когда привезут заказ
Они мне говорят что заказ переносим на 20 число так как мы не можем предоставить вам курьера
Я говорю какого фига я тогда делал заказ за неделю до если вы не можете с этим справиться зачем вы тогда за это беретесь
И она говорит что я вам сказала всю информацию
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
И девушка осталась без подарка
Из за вот такой вот службы доставки Ответить
Марина47595739, 08 марта 2024 в 22:55:10 # Столько раз пользовалась другими сервисами и все было ок. А это просто какой то кошмар. Ошибка на ошибке. При открытии карты с курьером приложение вылетает. Страницу самого заказа как будто школьник писал на коленке. Сто раз пыталась перенести доставку (в течение недели) и каждый раз на следующий день дата доставки превращалась в предыдущую. И в итоге посылку передали курьеру на неделю раньше С поддержкой связаться невозможно. Специалисты поддержки вообще какие то мифические существа. Никогда не писала отзывы, но тут прям комбо собрали. Зачем такое сырое неработающее приложение выкладывать в магазин? Ответить
Qwerty89214830406, 08 марта 2024 в 20:21:05 # Ужасная курьерская служба, заказ не был доставлен в указанный день. Не рекомендую пользоваться ее услугами Ответить
Heiter1995, 08 марта 2024 в 10:07:27 # Люди, пожалуйста не заказывайте через эту компанию это самая плохая служба доставки, заказал товар выбрал способ доставки dpd
Так потом товар лежал у них 10 дней прежде чем они его отправили
Каждый день кормили завтраками мол отправим курьера завтра и т,д
Потрачено много нервов на эту компанию
Однозначно не рекомендую Ответить
Кляйм, 07 марта 2024 в 23:42:46 # Ужасная доставка, постоянно переносят срок доставки, до операторы не дозвониться. Никому не рекомендую. Ответить
Rustrans, 07 марта 2024 в 20:33:43 # Абсолютное тотальное днище. Естественно ставят диапазон доставки с 9 до 18. До 18:00 никто не приехал и не позвонил, курьер объявился только в девятом часу вечера! На следующий день обещали до 14:00. Конечно никто до 14:00 не привез. На обращение в службу поддержки получил ответ «нам пох, вот телефон курьера, сам с ним разбирайся. До свидания!» Такого отстоя я даже в почте России давно не видел. Никогда ни при каких условиях не пользуйтесь этой службой доставки! Ответить
Лада104020, 13 февраля 2024 в 10:47:04 # Транспортную компания вызывает настолько много негатива, что от покупки не остается никакой радости. Постоянные переносы доставки, полнейший игнор горячей линии и курьеров. АААААА, причем это уже не первый раз.
ПНИТЕ, если ещё раз закажу что-то через них.
Никому не советую, это полнейшее дно Ответить
Chеz, 11 февраля 2024 в 22:11:56 # Это самая отвратительная компания с которой приходилось иметь дело. Никакой обратной связи, задержки с заказами постоянно. Лично я 100% заказов оформлял возврат. Выбирайте любую другую компанию кроме dpd Ответить
Амирекат, 04 февраля 2024 в 01:09:29 # Второй раз посылка приходит этой службой, первый раз пришлось ехать через весь город потому что курьера не назначали неделю. Второй раз позвонил робот сказал дату доставки которая совпадала с датой магазина, прождала весь день! А вечером они просто поменяли дату на два дня вперёд. Не связывайтесь, если совсем никаких вариантом заказывайте сильно заранее лучше за месяц чтобы точно вовремя доставили Ответить
Gooseberry and llac, 04 февраля 2024 в 00:11:39 # Еще ни одного раза не было, чтобы заказ доставили в день, указанный в приложении. Доставка работает хуже почты России-до службы поддержки дозвониться нельзя, курьеры не привозят посылку «просто потому что», выдумывая причины вроде поломки машины, хотя на самом деле кидают дозвон, а после указывают, что возникли проблемы с доставкой. Отвратительно работают, никому не советую. Ответить
Вас не, 03 февраля 2024 в 22:16:42 # Заказала собаке корм с сайта Royal Canin. По сути заказ должен был прийти еще в пятницу. Но были праздники, ладно переживем. Но уже два дня - рабочие дни, а доставку опять непонятно по какой причине перенесли на 11 октября. У меня вот такой вопрос, моей собаке чем питаться, святым духом? Звоню в пункт выдачи и слышу «специалист ответит через 30 минут». Как мне на это реагировать? Написано доставка 9-18 часов 10.10.2023. У указанного курьера телефон просто выключен по ходу. Вопрос, мне чем собаку кормить? Ответить
Кусиночка, 03 февраля 2024 в 21:18:42 # Курьеры хамят, отменяют заказы, прикрываясь тем что я трубку не взяла и пофиг, что я перезвонила спустя полчаса - КуРьЕр УжЕ уЕхАл. Позорище Посылку я должна была получить 22.12.2023, сегодня 26.12.2023, она всё еще не у меня из-за тупых и ленивых курьеров Отвратительная доставка
Пришлось провисеть на линии 40 мать его минут и все равно не получить ответа от поддержки. Дпд на вас клали огромный болт Ответить
Rfhhuredc, 03 февраля 2024 в 20:15:06 # Самая ужасная доставка, постоянно переносится доставка. отвратительно. поработайте над функцией «жалобы», а то написать жалобу некуда Ответить
Nika. . morgan, 03 февраля 2024 в 19:45:42 # Одна из самых отвратительных ТК. Мы частная клиника. И нам нужен редкий препарат, к нашему глубокому сожалению, поставщики работают только с ДДК. В общем, отправили нам посылку, согласовали дату доставки, с 9 до 18ти. В 18:10 звоню курьеру, он уточняет до скольки часов работает клиника (он уже опаздывает), договорились, что к закрытию приедет, так как препарат нужен завтра, а потом 4 дня праздников и ДДК не работает. И он НЕ ПРИЕХАЛ И даже не предупредил. Мы потеряли 4 дня, сейчас из-за вас отменяется 6 наркозов, дети остаются без лечения. Ответить
Арраолапримт, 03 февраля 2024 в 16:03:56 # С 26.11.23 никак не могут мне доставить вещь. На звонки через раз отвечают и то когда ответят прерывают. Вы чего добиваетесь такими отношениями к клиентам? Не можете выполнить свою работу, закройте свою шарашкину контору! Люди на вас надеятся и ждут неделями. Вы даже одну звезду не заслуживаете! Ужас просто Ответить
Димкина а, 03 февраля 2024 в 15:34:19 # Отвратительный сервис .
Не понятно зачем существует функция выбора времени доставки если не доставляют вовремя, и не предупреждают, что не успеют доставить . Курьеры хамы . Ответить
Стив, 03 февраля 2024 в 14:51:23 # Ни разу товар не пришел в указанный срок.
На пунктах выдачи приходится очень должно ждать выдачи, постоянно какие то проблемы.
Хуже не придумаешь Ответить
Шялачплсл, 03 февраля 2024 в 13:13:14 # Сделала заказ на озон. Заказ пришел на склад, уже 3 трое суток обещают доставить заказ, а также прислать смс уведомление с номером курьера в каждый из этих дней доставки, в итоге не было никакого смс ни в какой обещанный день. Номер курьера появился в приложении только когда я сама сегодня позвонила на горячую линию, где обещали доставить заказ сегодня и курьер свяжется со мной. И что вы думаете, курьер мне даже не звонил, позвонила сама курьеру аж два раза, первый раз в 13:30, обещал привезти через два часа, второй раз позвонила в 17:00, обещал доставить до 18:00, сидим уже третий день дома в ожидании этих курьеров. В итоге горедоставщик перезвонили в 17:45 и сообщил, что на самом деле они не взяли на складе мою посылку и бросил трубку. Я позвонила на горячую линию, назначили теперь только на понедельник, видите ли склад в выходные не работает. В итоге ожидание продолжается с 7 ноября по 13 ноября. Если не привезут заказ в понедельник, я уже не знаю в какие инстанции обращаться, плохой сервис, ужасное отношение. Никому не советую связываться с этой доставкой! Ответить
Maksimaked, 03 февраля 2024 в 10:26:20 # Заказал в середине декабря доставку. Мурыжили 2 недели. Каждый день перенося доставку. Никакой связи нет. Отвечают только роботы. Я уже и не надеялся, что доставят. Не рекомендую! Ответить
Шерер мария, 03 февраля 2024 в 10:22:51 # Заказывали с РИВ ГОШ подарок, на сумму 16000р. Сначала перенесли на 11 число, по неизвестной причине, поставив перед фактом. Потом на 13 число, также без уведомлений. Дозвониться курьеру невозможно. Дозвониться в центр рассылок - невозможно! Отменила заказ. Отвратительный сервис! Ответить
Anastasiiaam12, 03 февраля 2024 в 08:58:45 # Доставка пришла раньше указанного времени, курьер даже не сказал чья доставка, какого магазина, от чего произошла путаница, а от этого отказ от желанной посылки
Молодцы, нечего добавить так еще и пользы поддержки нет, бот абсолютно бесполезный
Настроение испортили хуже некуда
Ужасный сервис, не советую Ответить
City495, 03 февраля 2024 в 06:18:28 # «Если у вас есть возможность, ожидайте звонка курьера ещё некоторое время. Если курьеру не удастся доставить посылку сегодня, мы с вами свяжемся для согласования повторной доставки.» Ответить
Илона 04, 03 февраля 2024 в 03:54:26 # Отвоат полный!
Просто твари!
Ждала заказ весь день,а курьер просто исчез с моим заказом…ещё и заблокировал меня,а им просто не отвечал!
Мерзко!
Просто твари нет слов… Ответить
Neurooutsider, 03 февраля 2024 в 00:56:19 # Заказ от Яндекс. Маркета не доставили в срок. Заказ был ко дню рождения и сделан заранее, но, увы, попал в курьерскую службу DPD.
Связаться со службой поддержки можно, но отвечать Вам будет бот скриптами, и никакой конкретики, где Ваша задержавшаяся посылка и почему она там, Вы не получите.

В другой день заказ все-таки был передан курьеру и даже казалось, что все не так плохо, но курьер позвонил один раз и не дозвонившись, сразу отменил заказ. На всё про всё у него ушло 10 минут, которые меня не было у телефона)
К слову, при оформлении заказа, меня уверили, что курьер позвонит за полчаса-час для уточнения деталей доставки, но нет, он справился быстрее.
Служба поддержки, опять же, отмалчивается, в этот раз, даже бот был нем.

Не знаю, как с этой падшей конторой сотрудничает Яндекс. Маркет, и о каких 32 годах «надежной доставки» идет речь. Ответить
Irinkakoltsova, 03 февраля 2024 в 00:05:24 # В сообщениях и в приложении - неактуальные данные, бот не отвечает на ключевые вопросы, службы поддержки не отвечает Ответить
Наталья фортуна, 02 февраля 2024 в 23:10:14 # Когда хотят, тогда и переносят доставку, хотябы предупреждали. Но самое интересное - это их тупой бот, который ничем помочь не может! Ответить
Алина тарабуева, 02 февраля 2024 в 20:27:57 # Начиталась негативных отзывов и думала, что и мои задержаться посылки к празднику, но нет, очень быстро и качественно доставили посылки, а главное в срок
Курьер позвонил в 10:53,а в 11 обе посылки уже были у меня, заказывала через санлайт город Вологда
Спасибо! Ответить
Psmxislxoodnxo, 02 февраля 2024 в 20:08:26 # Интервал доставки стоял 9:00-22:00, естественно это не просто так, потому что в будние дни нормальные люди работают.
Позвонила курьеру заранее, он сказал что в 5 не привезет, потому что ему потом домой ехать долго по пробкам :) ПРЕДЛОЖИЛ ВЕЧЕРОМ ПРИЕХАТЬ К НЕМУ ДОМОЙ И САМОЙ ЗАБРАТЬ))) сюр. Поддержка у дпд в виде бота в телеге, решить какую-либо проблему невозможно.
P.S. Мне курьер из Золотого Яблока привез доставку в 12 часов ночи, потому что была за городом :)) Ответить
Вогов, 02 февраля 2024 в 19:09:03 # Самая убогая доставка. заказ из Москвы в Казань ехал почти две недели, посылка не отлеживалась. каждый новый день дата доставки переносилась на следующий. и когда посылка наконец таки пришла в пункте выдачи не смогли мне её выдать из за кого то сбою. пришлось ждать пока все не починят. даже почтой России посылку из Москвы в Казань могут доставить за пару дней. Ответить
Laveje, 02 февраля 2024 в 19:04:40 # Заказ должны были привезти с 13 до 18 часов, в итоге в 18-00 связываюсь с курьером и он обещает привезти посылку к 21-00, как итог ничего нету, пытался до него дозвониться, сеачала сбросил, потом просто игнорировал звонки. МюХуже службы доставки еще не встречал, не рекомендую никому! Ответить
Vikapanshina, 02 февраля 2024 в 18:24:21 # Хамаватые операторы.
Доставки из Золотого Яблока постоянно переносят без моего ведома.
Курьеры звонят поздно вечером, когда давно уже время доставки посылки прошло.
Изо дня в день не могут доставить заказ, пишут какую-то ерунду, мол не могут дозвониться или застать на месте. Нет, ну вы вообще обалдели?!
Я из дома боюсь выйти, сижу сутками, Вас жду, чтоб не пропустить и получить уже, наконец, заказ!

Курьеры тоже обнаглевшие.

У меня просто слов нет. Отвратительна компания Ответить
11 temka 11, 02 февраля 2024 в 15:51:41 # Самая ужасная компания, ждал доставку с 9 до 18, отменил работы, в итоге время 22:12, посылки так и не вижу Курьер недоступен, операторы игнорируют Ответить
Ritessaa, 02 февраля 2024 в 12:12:00 # Самая дебильная транспортная компания.
Пришлось пользоваться услугами не по своей воле, из магазина отправили покупку. В приложении указала дату и интервал доставки (18-22). В назначенный день позвонил курьер в 16.50, спросил, смогу ли я принять доставку в ближайшее время. Я ответила, что нет, так как нахожусь не дома. Курьер сказал, что это «очень плохо», на этом наш разговор закончился. В 18.00 я вижу в приложении, что моя доставка перенесена на другой день. В поддержке это объяснили тем, что мало курьеров хотят доставлять в этот интервал. И никакими другими компаниями они не могут доставить товар, потому что для его передачи нужен паспорт получателя. Почему клиент должен вам сочувствовать и соглашаться на ваши условия, когда проблема именно в вас и вашей неспособности организовать работу?
Кстати, условия теплой доставки dpd не соблюдают никогда, знаю это, так как работаю с химией, чувствительной к низким температурам. Ответить
Treal 63, 02 февраля 2024 в 11:55:48 # Доставка прибыла в мой город 15 декабря и с тех пор меня кормят «завтраками». Должна приехать кровать детям, старую уже продал (понадеялся на указанные сроки), дети под Новый год вынуждены спать на полу, радует что хоть новые матрасы пришли в срок (другая доставка). Могу сделать только один вывод: За 32 года существования DPD в России, компания не научились работать… Да и приложение такое себе, смысл выбирать дату и интервал доставки, если это не работает?! Самому тоже забрать не дают из распределительного пункта в моем городе. Ответить
Zzzloy, 02 февраля 2024 в 11:40:03 # Чтоб закрыть сообщение в приложении, нужно закрыть приложение и войти заново, очень оригинальное решение. Особенно «нравитмя» что большая часть сообщений спам Ответить
Meow0854, 02 февраля 2024 в 11:13:45 # Какой раз пытаюсь дозвониться или дописаться до оператора, во первых посылка которая отправлена с москвы 3 января, приедет только 17 числа, а когда пытаюсь уточнить почему так долго, никто так не может нормально ответить, только ущербный бот в тг, вк, вайбере
говорят, ждите 17 числа
уже поменяла «доставку до двери» на «доставку на пункт», думала может быстрее, звоню на горячую линию пишет что доставка до двери! что за чертовщина вообще в дпд происходит, там же люди работают, почему такое ужасное отношение к клиентам?
очень сожалею что решила выбрать именно дпд, пожалуйста кто хочет что либо отправить, не рискуйте!
если можно было поставить оценку меньше-обязательно бы поставила Ответить
Лашалаьуьаы, 02 февраля 2024 в 07:30:26 # Прочитав отзывы, честно, готовилась к худшему. позвонил курьер по поводу заказа я сказала, что смогу забрать заказ только после пар, мы нашли альтернативу, посылку забрала моя подруга. спасибо курьеру за то, что пошел навстречу. Ответить
Yana kochurova, 02 февраля 2024 в 07:26:36 # Это отвратительная служба доставки с ужасным сервисом и логистикой
Мало того, что они везли мой заказ по маленькому городу Ижевску 6 ДНЕЙ(!), так еще и не разрешили примерить в пункте выдачи и пришлось из-за этого оформлять отказ! Администратор на Петрова 7 работать не хочет, отвечает на отмашь всякую ерунду, когда прошу конкретику, ничего не знает! Сказала, что срок хранения 14 дней (сегодня 24.11.23) и деньги вернутся, когда закончится скор хранения. Я в шоке. В приложении указан срок хранения до 5 декабря и деньги вернулись через 5 минут (хоть на том спасибо). Вообще ничего не знает, не владеет информацией, приходит на работу чай пить похоже, общается так как-будто ее там силой держат и она там королева горы
Не связывайтесь с этой конторой, люди! Пожалеете 1000 раз Ответить
Dmitriinikitin777, 02 февраля 2024 в 05:11:14 # Вы никогда не заберете свою посылку, вам никогда не ответит поддержка, самая ужасная доставка из всех. Ответить
Майяпеский, 02 февраля 2024 в 03:48:31 # Худшая доставка и худший сервис в России это dpd Ваш слоган -заказ вы получите не вовремя 100%!

Уже второй раз ваш сервис просто забирает мое время!

Дозвониваться до горячей линии пришлось 2 часа! 2 часа! Вы понимаете, что это издевательство!

Горячая линия в телеграмме и ВКонтакте -это боты! Которые начинают игнорить, как только просишь соединить их с человеком!

Заказ не был доставлен вовремя! Доставка должны была быть в период с 9-18, по итогу её не было, уведомлений никаких о переносе не было! Ничего не было! Вашему сервису плевать, что люди отпрашиваются с работы и меняют свои планы для доставки!

Вам плевать на все! Вы просто безответственный сервис!

Мало того доставка будет не понятно когда! Машин для погрузки нет и не непонятно когда будут! А это мои проблемы? Это не мои проблемы Это проблемы вашего сервиса!

Заказа нет, доставки нет, информации по доставке нет! Мнение о вашем сервисе сложилось- ваш сервис дно!

Вы мошенники и лжецы! Вы вводите людей в заблуждение и плюете на них. Вам абсолютно все равно, что ваша служба доставки не работает.

Закройтесь уже и не портите людям жизнь!

Приложение показывает не актуальную информацию, это просто фейк!

И на вашу почту я вам уже 10 жалоб написала и на ваш сайт и не поленюсь написать во все доступные сми

Еще такие смешные, закрыли комментарии во всех группах )))) Трусы! Некомпетентные! Ответить
Tboris, 02 февраля 2024 в 03:37:05 # На кой зуй его рекомендуют операторы для отслеживания, если там нет такой опции? Разделы Отправка и Доставка идентичны и в обоих случаях речь идет об отправке. Регистрация в ЛК только для юр. лиц. Как была самая отстойная доставка - такой видать и останется. Ответить
Marifoxxx, 02 февраля 2024 в 03:29:35 # Самая отвратительная служба доставки! Курьеры переносят заказы на тогда, когда удобно им. Служба поддержки только приносит извинения, писать/звонить бесполезно, так как действий никаких не предпринимают. Ответить
Ayghooo, 01 февраля 2024 в 23:54:48 # Мне неправильно указали сумму на оплату и потом никто ничего не знает, пришлось связываться с отправителем они отправили запрос затем эти не отвечают. Несколько дней. Ни в ВК ни в Телеграмм не могут ответить включили тупого бота и сидят. Номера для звонка нигде нет. С трудом связалась с ними перенаправляют без конца! На почте не отвечают. Очень безответственные. Надеюсь больше никогда не придётся столкнуться с этой компанией! Доставку отменяют ещё при первой же возможности. Ответить
Кри2408, 01 февраля 2024 в 23:18:09 # Отвратительная доставка С 20 декабря из Москвы до челябинской области получила заказ 8 января 19 дней! Почта России и то лучше работает! Телефоны не отвечают, тех поддержка игнорит! Не рекомендую Ответить
737392930, 01 февраля 2024 в 21:41:35 # Эта контора не заслуживает даже одной звезды. Ужасная доставка, постоянно меняют дату, ужасный сервис, ужасное приложение и сайт. Никогда не скачивайте этот мусор. Ответить
Caaatwaaang, 01 февраля 2024 в 17:27:01 # Заказ доставить не могут, у курьеров заканчивается рабочий день, не указывается на какое число перенесли и вообще где моя посылка…техподдержка не отвечает. Ответить
Шура буллет, 01 февраля 2024 в 16:44:59 # Задержали доставку на 3 дня, так потом еще заставили сидеть дома с 9 утра до 18 вечера ждать курьера, мне быстрее было бы самому в Москву за товаром доехать Ответить
Псевдоним имя все занято, 01 февраля 2024 в 16:13:39 # Хуже доставки нет! Заказ нужно ждать дома как Хатико! Никого не волнует, что заказ нужен в определенный день, курьер не причем, помочь ничем не может! Номер службы поддержки и офиса не знает! На официальном сайте дозвонится невозможно! Говорят что доставка переносится на следующий день, но на следующий день никто не звонит! Через день опять нужно сидеть дома и ждать, в другое место просто не привезут! После 16.00 курьер уже не может! Поменять адрес доставки нельзя, можно указать только пункт выдачи и самой идти за заказом и опять при смене адреса заказ задержится еще на день! В выходные не работают и трубки не берут! Безалаберное и безразличное отношение к клиентам! Не советую ни кому! Поберегите нервы! Ответить
Zavulon 1, 01 февраля 2024 в 15:51:26 # Сами меняют дату доставки, на телефонные звонки не отвечают, тупой бот в тех поддержке не отвечает на вопросы, никому не советую пользоваться услугами этой компании Ответить
Anna5058, 01 февраля 2024 в 15:29:26 # Приложение для фикции! Каждый раз при получения заказа сталкиваешься с проблемой чтоб его получить! Выбираешь дату получения, а у них нет людей или большая загруженность! А горячая линия просто бот который вам не чего не отвечает! Ни каких предупреждений о задержке Просто не привезут и это норм! Ответить
Yetis togo nalevo, 01 февраля 2024 в 15:04:48 # Привезли заказ на 5! дней раньше срока. При этом заранее предупредили и спросили удобно ли? Курьер перезвонил за полчаса. Молодцы, спасибо! Ответить
Mihey 94, 01 февраля 2024 в 12:46:10 # Очень плохая контора, не понятно когда заказ придет устал ждать, больше 2-х недель. Даже не извинились. Ответить
Poka 1, 01 февраля 2024 в 11:37:02 # Это самая говенная доставка из всех мне жалко курьеров которые нормально работают, остальные просто находятся походу на работе Ответить
Denis06822, 01 февраля 2024 в 09:29:39 # Добрый день, заказал товар в спорт-мастере, в пункт выдачи через dpd доставка должны была быть в течении 3-дней, на 3-день статус поменялся в доставлено, прихожу в пункт выдачи товара нет и не поступал звоню в dpd они говорят товар доставлен, хотя при этом стою в пункте и девушка говорит товара нет, звоню в спорт мастер они говорят товар доставлен и даже получен, отвратительная доставка от этой компании, теперь жду разбирательств где мой товар, НЕ ВЗДУМЫВАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ Ответить
D16800 3, 01 февраля 2024 в 08:48:42 # Все та же песня, что и ниже гневные комментарии) молча перенесли доставку на 2 дня. Заказ сделала с Санлайт, думала их курьер и привезет заказ, оказалось контора dpd взялась) товар в моем городе, оформлен был 5 дней назад. Уж за 5 дней могли бы решить вопрос с доставкой. Решила не ждать постоянного переноса доставки и просто оформить возврат.
И да, сотрудники на горячей линии тупее тупых, говорит «уточняю информацию по вашему заказу» и пропадает, на линии тишина, и мол не слышит меня, ждала возврата в диалог оператора более 5 минут, а оператор молча отключив микрофон сидит ждёт, пока я сама отключусь)) просто от души совет - не связывайтесь вы с ними. Если бы я знала заранее отзывы клиентов и если бы знала, что курьер именно DPD взял мой заказ, нафиг бы отказалась и купила все напрямую в магазине.
Санлайту бы тоже стоило от их сотрудничества отказаться, ибо сами себе репутацию испортят Ответить
Elvira132, 01 февраля 2024 в 06:07:47 # Заказывала в золотом яблоке косметику
Переносят заказ уже второй день
Первый раз вообще без причины перенесли и без спроса
На второй раз причина была неверен адрес ) хотя все там правильно, просто все халатно относятся к своей работе
Ужасная доставка!)
Итог:лечу отдыхать без косметики Ответить
Eleo111, 01 февраля 2024 в 04:57:04 # Для чего вы работаете, если выполнить свою главную задачу не можете? Доставку так и получила. Полный бархат и хамство Ответить
Бармалей настоящий, 01 февраля 2024 в 04:36:31 # Самая отвратительная компания по доставке грузов. Посылки доставляют с огромным опозданием, теряют их. Вопросы по проблемам не решают. Только отписки и общение с роботом. Нагло врут, что вот завтра привезут, но обещания - просто обман. Хуже не было ещё в моей жизни доставки. Ответить
Ал на малкова, 01 февраля 2024 в 04:25:15 # Так вышло что золотое яблоко отправило мне посылку данной доставкой и это оказался лютый треш. Назначенная дата-24 ноября. Ждала целый день посылку (т.к. заявленное время с 9 до 18), в этот день курьер даже не позвонил, не то что заказ привести. Дальше было еда хуже-посылку перенесли на 25, затем на 26, 27, 28 и вот уже на 29 ноября! 27 звонила курьеру не дозвонилась, 28 он ответил и сказал «ну точно привезу вам часиков в 3». Когда настало 15:00, я мягко сказать афигела, когда увидела, что посылка опять в сортировочном центре Самары! Какого черта у вас происходит просто? Поддержка классная-отвечают роботы и не решая проблему пишут оценить решение вопроса. Простите, что оценивать? То что вы ни как его не решили? Пишут «оператор сейчас свяжется с вами», но никто звонить и не собирается. Пробовала сама звонить на горячую линию, там ожидайте сначала 25 минут, потом 30 минут. Вопрос так и не решен, моя посылка х*й пойми где. Ответить
Pankixo11, 01 февраля 2024 в 03:59:26 # Жду обувь с ламоды уже вторую неделю, в мск товар прилетел за 4 дня, а у службы доставки уже битые сутки проблемы с доставкой, служба ужасная, больше ничего черед них заказывать не буду и вам не советую Ответить
Хома2505, 01 февраля 2024 в 03:02:56 # Сделала заказ с доставкой курьером в приложении детский мир. Мой заказ должен был доставить курьер из дпд, но когда мы с ним созвонились, оказалось, что дпд неправильно указали адрес доставки и курьер приехал вообще по другому адресу, заказ он мне естественно не повез на другой адрес, сказал, чтоб позвонилаили написала в поддержку и разобралась сама. Пол дня я убила на то, чтобы изменить адрес доставки. Скачала приложение, писала в чат в ВК, разговаривала с оператором. В ВК операторы игнорили, в разговоре по телефону мне сказали, что проблему решат и перезвонят, в итоге никто не позвонил, в самом приложении я не могу изменить адрес доставки. Это просто ужас. Столько времени, сил и нервов потрачено и пока все в пустую. Как теперь получить свои заказы неизвестно. Ответить
Андрей86- 86, 01 февраля 2024 в 02:41:14 # Не рекомендую данную доставку.
Заказ был с Сима-ленд по срокам поставили самую быструю доставку в итоге посылка пришла позже всех возможных и даже бесплатных. А по ценнику вышла самой дорогой. Ответить
Lyubov. smirnovaa, 31 января 2024 в 23:57:05 # Заказы уже больше месяца висят в одном городе на этапе «покинул транзитный терминал». Уже начали кормить бессмысленными завтраками. Если в будущем увижу, что посылку будет доставлять эта ТК - сразу буду искать другие пути доставки во избежание траты нервов. Это мой первый опыт доставки этой компанией, и вы сразу же меня расстроили и разозлили. Ответить
Cosmvp, 31 января 2024 в 23:22:30 # Мне переносили доставку неделю целую, курьеры трубку не берут, вину всю спихивают на клиента, просто отвратительное обращение с заказом! Ответить
Lazzy87, 31 января 2024 в 19:22:28 # Два раза заказывала товар в детском мире, доставка была через эту компанию - dpd. Оба раза меня кормили завтраками, никак не могли доставить мне заказ, в итоге я просто уже отказалась от заказа, такое безответственно отношение меня не устроило. Не советую, какие - то мошенники. Ответить
224м, 31 января 2024 в 19:21:50 # Заказала товар из магазина 15.12
Дату доставки меняли уже два раза, сегодня (29.12) вообще перенесли на 04.01
Заказывала подарок на Новый год, получается, что дарить нечего благодаря этой «чудеснейшей» доставке
Отвратительная доставка, настроение перед Новым годом подпортили Ответить
Digri, 31 января 2024 в 17:12:01 # Заказала на одно число, привезли на неделю раньше, не дозвонились сразу, перезвонила, перенесла доставку на след день. В итоге, никто не звонит, сама дозвониться не могу, приложение не работает, VK отвечает бот, вообще не решая проблему. Короче без понятия где посылка и когда в итоге придет.
Ужас! Ответить
Svarnoy79, 31 января 2024 в 16:43:40 # Заказ с Яндекс. Позвонил робот, сообщил дату и адрес, адрес какой то вообще бредовый. Установил приложение, там тоже несуществующий адрес, попытался исправить, ничего не получается пишет вообще бред какой то! Ответить
Очень злая на балбесов, 31 января 2024 в 16:10:25 # Целый день прождала заказ но мне даже не удосужились позвонить и сказать что не успевают . Заказ и так долго шел и еще отложеных три дня . Никого не интересует что потерян день за свой счет и плюс еще один из- за их нерасторопности и снова за свой счет. Ха- ха алохой отзыв отпраыить невозможно(( Ответить
Тотктонелюбиттроллей, 04 февраля 2023 в 13:23:15 # Задерживают сроки поставки из Владивостока в Москву более чем за неделю, при этом до последнего дня не говорят где именно сейчас находится груз Ответить
Ох1, 04 февраля 2023 в 13:03:12 # Сервис просто никакой- в приложении при попытке изменить адрес доставки выходило сообщение об ошибке. Через несколько дней ошибка ушла, но действие изменения стало не активно. На горячей линии работает бот, предлагает изменить по ссылке, которую пришлют. Ссылку шлют в воцап битую. Поиск заказа на сайте (через браузер) находит почему-то несколько заказов с таким номером и предлагается обращаться на горячую линию. В телеграмм и ВК отвечает бот и посылает в приложение или на сайт (перейти по ссылке, опять же), но на сайте и в приложении то, что описала выше. Замкнутый круг! Аууу! Помогите с заказом CNHL0000457234RU2.
4 дня пыталась перенести в любой пункт самовывоза через телеграмм-бот, т.к. с оператором не связаться. Бесполезно, просто отправили мою посылку обратно. Не связывайтесь, по возможности, с этой шараш-конторой. Ответить
Oksana dzgoeva, 04 февраля 2023 в 12:11:06 # Еще такого хамского отношения к клиентам не слышала, курьер просто отвратительный попался! Нет никакой клиентоориентированности Ответить
Volkovaaa0421, 04 февраля 2023 в 11:54:05 # Никогда не связывайтесь с этой компанией, пункты выдачи закрывают беспричинно в любой момент, в чате поддержки не отвечают на сообщения, никогда не было проблем с заказами с Алиэкспресс, но к сожалению за доставку заказа взялась эта компания Ответить
Але03нка, 04 февраля 2023 в 11:23:52 # Невозможно перенести срок доставки-приложение открывает пустую страницу, выбрать дату нет возможности. Ответить
Leikehornet, 04 февраля 2023 в 10:25:19 # Заказ пришел 25.12.22 Им то ли впадлу работать, то ли внутренние принципы гнилья, но Новый год испорчен, огромное СПАСИБО DPD. Счастливого банкротства Ответить
Gratefulrasta, 04 февраля 2023 в 10:18:41 # Не знаю что за боты за 100 рублей наставили пятерок…
Я уверен что получу свой заказ, вопрос в другом, мне надо скорректировать временной промежуток в течение которого я могу принять заказ… а сделать это невозможно, и вот послезавтра курьер привезет заказ в то время, когда меня не будет дома, и как быть?!
Звоню по номеру телефона,- только робот
Пишу боту в мессенджер, толку никакого, номера заказа на алике нет, есть только трек номер
Единственное на что годно это приложение,- узнать свой номер заказа, чтобы потом его переслать боту, но бот замолкает в чате…
В самом приложении невозможно написать ни с поддержку, ни диспетчеру…
Сайт данной компании,- не работает. Ответить
Tyurina. 23, 04 февраля 2023 в 08:07:54 # Заказала доставку 2 недели назад. До сих пор нет. В приложении показано, что доставка будет сегодня до двери, день прошёл - никто ни звонил, решила это сделать сама…43 МИНУТЫ ДОЗВАНИВАЛАСЬ И СЛУШАЛА АВТООТВЕТЧИК Дозвонилась иии…. мне сказали, что такой доставки у них нет и не ожидайте даже :) а на сайте указано у них же, что доставить сегодня должны были)

Никогда у них больше не закажу и никому не рекомендую! Ответить
Gangvag2912, 04 февраля 2023 в 06:28:50 # Ну что же, отправил посылку в питер 16.01.23
расчетный срок доставки по началу был до 20 числа, плохое предчувствие было конечно, но не придал этому значения
так вот, уже 21 число посылка до сих пор едет из москвы в питер. ну многие поймут, что это ненормально
если взять сдек и прочие транспортные компании, то дпд просто ужасная транспортная компания
это был первый и последний раз, когда пользовался этой транспортной компанией Ответить
Проронав, 04 февраля 2023 в 03:23:05 # Думал «Деловые линии» дно, оказалось нет) Моя посылка уже 2 недели в Твери, но мне ее так и не доставили, обещают каждый день и переносят на следующий… Ответить
Zakazotmenen, 04 февраля 2023 в 02:41:18 # Пришло оповещение о доставке с 9.00-18.00 и номер телефона курьера, позвонила попросила по возможности пораньше, желательно до 14.00, курьер пообещал, что сможет. В 14.30 перезвонила уточить когда будет, сказал, через час. Через час перезвонила, сказал не знает когда будет. Отказалась от заказа! Почему такой большой интервал, это целый рабочий день? Если не может в обещание время зачем обещать и отнимать время у других? Ответить
Romeomoscow, 04 февраля 2023 в 01:46:36 # У вас заказ на завтра? Привезут через неделю. И это при условие что дозвонишься прямо курьеру. Который мне кстати и рассказал, что в компании «полных хаос и неразбериха». Компания либо идет на дно, либо в агониях.
Это началось не под новогодний ажиотаж - первый раз мне задержали посылку в сентябре. До этого не знаю, было ли лучше или так же. Резюмируя просто не понятно почему они еще работают… Ответить
Mila, 04 февраля 2023 в 00:00:10 # Ничего хуже не встречала. Отношение к клиентам как скотам. Операторов нет, только хромой бот, который кроме издевок ничего не шлёт. Никто не позвонит и не объяснит, почему ваш груз вместо трёх дней идет 10 и когда он в итоге будет. 100% сотрудников наняли конкуренты, чтобы уничтожить эту компанию, другого объяснения не вижу. Ответить
Алексей111000, 03 февраля 2023 в 22:23:40 # Удивляюсь тому, что общая оценка 4.7 балла. Поддерживаю абсолютно каждый отзыв о компании. Задержки, шаблонные ответы «поддержки» - худшая поддержка из всех, которых встречал за все время - невозможность отследить посылку, невозможность дозвониться до чудо поддержки и тд и тд. Одним словом - худшая доставка, с которой приходилось сталкиваться.
Полный бардак, но хотелось бы написать матом. Ответить
Maxbek, 03 февраля 2023 в 22:07:04 # Ужаснейшая доставка. Продавец отправил посылку, через три дня в приложении по трекномеру решил посмотреть, где посылка? А в DPD отвечают, что продавец ещё не отправил… Далее постоянно переносили сроки доставки. В итоге из соседнего города и расстояния всего в 450 км! Посылка шла 8 дней! Ответить
Sam larkin, 03 февраля 2023 в 19:19:52 # Самая ужасная компания с которой когда либо приходилось сталкиваться, доставить ничего не могут месяцами, по миру быстрее все движется, а попадая в Россию в дпд, все можно забыть о посылке, постоянно какие то проблемы, даты доставки сдвигают по много раз, по непонятным причинам, ничего не объясняя, адрес доставки постоянно неверный, обратной связи никакой нет, с оператором никак не связаться, да бы выяснить причину или обратиться со своей проблемой, только с бестолковым ботом, в приложении ничего самостоятельно поменять нельзя, только смотреть, в общем все для людей, уровень обслуживания просто желает лучшего, наплевательское отношение к клиентам, 3 раза заказывал и 3 раза были проблемы постоянно какие то, как вы еще работаете до сих пор я не понимаю с таким подходом к клиентам! Ответить
Мари г., 03 февраля 2023 в 17:54:32 # Месяц назад пришёл в Россию заказ из Китая, лежит в DPD. Со мной никак не связываются. На звонки не отвечают. Решила поставить это приложения. При попытке ввести номер телефона для регистрации в программе уже два дня выдаёт ошибку «Сервис временно не работает». Ответить
Qercsfjyrdb, 03 февраля 2023 в 17:47:20 # Заказала духи в подарок с Л’Этуал, почтой 12 января, курьером 6 января. Выбрала курьера… Получила 16…. 16 гоооо…. Три раза переносили дату доставки. Это что то… САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ Ответить
Romari095, 03 февраля 2023 в 17:24:42 # Заказывал с Яндекс маркета инструмент, там контора отправила через dpd, и начались сюрпризы. Дата доставки Яндексом была четко определена и я запланировал доставку на работу в офис. К моему удивлению за три дни до, мне стали поступать звонки и смс о том, что доставят раньше. Перезвонил оператору сам и сказал, что меня в этот день не будет на работе, в итоге решил изменить адрес на домашний. Прошло несколько дней, я дома, мне звонит курьер и радостно сообщает, что он будет через 5 минут по адресу моей работы))
Сейчас с Китая посылка, тоже через них и я жду новых приключений) Ответить
Лингвалео, 03 февраля 2023 в 16:30:05 # Долбанные обманщики, второй день подряд обещаете доставить, а по факту не доставляете. Вы свою работу можете планировать? Захотели сегодня доставить отправили уведомление, в приложении поставили дату, потом вдруг передумали и переносите на следующий день.
Вы хотя бы понимаете что это не нормально? Почему руководство не применяет ни каких мер? Похоже потому-что оно такое же.
Такое чувство что у вас куча посылок, каждое утро вы отправляете уведомление что доставите заказ, затем выходите на улицу предлагаете всем прохожим подзаработать, после чего в зависимости от кол-ва прохожих вы разбираете кучу посылок. И никто в вашей конторе «Ромашка» не может сказать когда конкретно у прохожих дойдут руки до конкретных посылок.
Никогда не пользуйтесь услугами этой «Организации». Ответить
Rai naomi, 03 февраля 2023 в 15:20:00 # Посылку из Мурманска не могут доставить уже с 14 Декабря, так что остался без подарка, до сих пор отодвигают сроки! Народ не связывайтесь с этой шарагой, если вам дорого время и свои покупки
CNHL0000222360RU2 Ответить
Татьяна3131, 03 февраля 2023 в 15:04:05 # С 20.12 заказ с Али валяется на складе. Курьер король не поехал ко мне 30.12. Теперь просто переносят дату и все. Завтра поеду разносить их офис. Владивосток просто му.. ки работают. Ответить
Helenia log, 03 февраля 2023 в 14:39:43 # Худшее приложение, худшая доставка! Заказ от 9 января отправлен, срок постоянно переносится, теперь срок доставки обещают 20 янв обратная связь в чате просто никакущая … зачем вы вообще работаете? С какой целью существует ваша шарага ? Ответить
Berezolka, 03 февраля 2023 в 14:25:50 # Не работают в будни после 18.00, не работают в выходные, курьер звонит за 15 мин, и если вас вдруг нет на месте - доставки не будет. До операторов не дозвониться, во всех приложениях связь только с ботами. Посылка, которая приехала в город доставки за день до обещанной даты, теперь обещают доставить только через неделю. Никогда не обращусь в данную компанию, и расскажу всем, чтобы не связывались с этой шарашкиной конторой. Ответить
Karikolibri, 03 февраля 2023 в 14:22:23 # Ужасней доставки не встречала, чтобы еще раз я заказала этой доставкой! Переносят дату прибытия на сколько хотят, бот в телеграмм вообще не работает. Перемещение заказа не видно! Где мои посылки, фиг его знает! Ответить
Росситиапр, 03 февраля 2023 в 11:03:46 # Худшая компания доставки, никогда не доставят вовремя, вечные задержки на неделю, две, иногда и месяц Ответить
Helen356, 03 февраля 2023 в 08:35:14 # Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Заказ из Казахстана пришёл вовремя, но в Москве эту посылку мурыжат уже 20 дней. Полная безответственность и неорганизованность транспортёре отдела Ответить
Rolerol, 03 февраля 2023 в 07:28:00 # Курьеры не звонят, сроков доставки нету, тех. поддержка не отвечает, привозят поврежденные товары, но перед этим настойчиво требуют оплатить и только после оплаты можете осмотреть товар. После оплаты курьера след простыл Ответить
Polina. delevingne, 03 февраля 2023 в 07:13:43 # Так и не дождалась заказ, самая худшая доставка, а их курьеры это отдельная тема...
Написано что курьер должен позвонить за 30 минут до приезда, в итоге, позвонил и поставил перед фактом что он уже приехал, а так как я была не дома, я сразу предупредила что приеду через 15-20 минут
И конечно курьер решил что он может распоряжаться временем доставки как хочет и сказал что привезёт в понедельник (через 2 дня) хотя я не меняла время доставки. Ответить
Л. п. берия, 03 февраля 2023 в 06:32:43 # НИКОГДА! Никогда не имейте дела с этой псевдо-компанией. Если Вам дороги ваши нервы, будь вы отправитель или получатель, обходите их стороной. Они возьмут ваши деньги и будут плевать в вас. Техподержка отсутствует полностью, если удасться дозвонится, после многочасового ожидания на горячую линию, будут врать. Для DPD здесь должен быть введен отрицательный рейтинг, они не достойны даже 1 звезды Ответить
Danil vladislavovich, 03 февраля 2023 в 06:21:32 # Заказывал с алиэкспресса, данная компания взялась доставлять товар, по итогу товар пролежал на пункте выдачи, но нигде не было уведомления, что товар можно забрать. Так же ужасно работает кол центр пытался получить у них несколько раз документ о том, что товар не получил, для возврата денег. Они так и не предоставили документ, хотя все операторы с которыми общался говорят, что документ отправят. Не советую Ответить
I am ginger, 03 февраля 2023 в 03:45:47 # Смеюсь с того, что единственная возможность оставить отзыв на эту компанию - это здесь.
Связаться с реальным человеком, в случае, возникновения проблемы - не реально. Чат-бот никак не решает проблему. Просила связаться с оператором раз 20. Было 2 сообщения от предполагаемого реального человека в 23:14 и в 04:00. У меня была «возможность» ответить в течении 21 минуты - после чего чат закрывался. Почитала отзывы, горячая линия была перегружена и год назад… но писать в сообщениях, что время ожидания до 2-х часов, а по итогу не перезванивать - перебор.
Было нарушение сроков доставки. Мне было бы всё равно, если бы не дурацкий интервал доставки с 9 до 18 - так как никакого сообщения не приходило - пришлось прождать весь день. А на следующий день, как ни в чём не бывало - компания сбрасывает всё, что необходимо, словно дата доставки не 19.01, а 20.01.
Спасибо, что сбросили номер курьера и у меня была возможность узнать, что доставка будет осуществлена до 13 (узнать об этом в день доставки). Это конечно всё супер, но возможности брать два отгула подряд - у меня нет; людей с доступом в мою квартиру - нет. Переносить дату доставки и опять ждать неизвестно чего?
Крайняя степень разочарования; надеюсь что организация познает плоды своих «усилий». Ответить
Steekis, 03 февраля 2023 в 02:17:25 # Заказал посылку в интернет магазине, который сотрудничает с компанией дпд. Магазин собрал и отправил посылку быстро, а вот компания доставляющая мне посылку в России, оказалась противоположностью. Поменял условие доставки с курьера, на пункт выдачи, прождал долгое время посылку из таможни. Решил узнать что произошло и написал в чат. В чате мне объяснили, что габариты моей посылки оказались больше чем может вместить постомат. Так в чем была трудность сделать недоступными постаматы с малыми габаритами? Пытался дозвониться в поддержку. Прождал 40 минут, после чего мой звонок сбрасывали, а далее не брали трубку. Позвонил на следующий день и наконец таки смог поменять пункт выдачи на другой (не мог это сделать заранее, так как сайт и мобильное приложение все время выбивал ошибку, при попытке это сделать). После смены пункта выдачи, на следующий день наконец то начались движения с моей посылкой, но в указанный день поступления, возникли «другие проблемы при доставке». По итогу я получу свою посылку только через 5 дней, а человек для которого эта посылка предназначалась, останется без новогоднего подарка) Спасибо дпд за вашу работу Ответить
Пшм, 03 февраля 2023 в 00:02:41 # Я не знаю какие компании в здравом уме еще сотрудничают с этой службой доставки. Дата доставки без причины и уведомления переносится, по всем телефонам отвечает только бот и нет возможности поговорить с оператором.

Просто надеюсь, что моя посылка ко мне приедет, потому что она дорогостоящая и ехала не из России.
Самостоятельно никогда бы не выбрала этот сервис. Ответить
Viiitaaalikkk, 02 февраля 2023 в 22:11:14 # Каждый раз переносят доставку, никогда в жизни не заказывайте через них, это самая долгая доставка в моей жизни Ответить
Иииииииууууууу, 02 февраля 2023 в 22:10:52 # Обещали доставить 23 числа, прошло уже 12 дней, до сих пор не доставили и каждый день переносят дату доставки, вы совсем моросите! Ответить
Tabi2487002565, 02 февраля 2023 в 21:12:29 # Сделал заказ 5 дней назад, заказ был доставлен в город на терминал, но никаких оповещений не приходило, на сайте так и весит «в пути « по итогу доставка не проходила так как груз не соответствует габаритным требованиям пункта выдачи, почему об этом не сказали сразу по отправке, почему никто не оповестил об этом, пришлось самому звонить, самому договариваться о переносе на другой пункт, так ещё и посылка на выходных не прийдет, когда подбираешь время для этой посылке,а получается вот это вот, никому не советую данную площадку, проблему так и не решили! Ответить
Мрст, 02 февраля 2023 в 20:10:17 # Здравствуйте. Прошёл год а приложение так и не работает. Код не принимает)))). Что это за контора?! Посылка моя не пришла в указанный срок, отследить не возможно. Ребёнок остался на Новый год без подарка, печально. Самая убогая транспортная, что и кому она привозит не известно….. Ответить
Starikov, 02 февраля 2023 в 16:02:16 # Кажется, даже Почта России на пике своего надругательства над клиентоориентированностью давала сервис лучше, чем ДПД в 2022. Потеря доставки, сорванные сроки, отсутствие вменяемого ответа поддержки (хотя скажите «не привезём» и проблем нет – куплю в другом месте), увенчанные автоответчиком «время ожидания ответа 30 минут … 25 минут … 20 минут … 15 минут … 12 минут … 30 минут … 25 минут… Ответить
N. natallli, 02 февраля 2023 в 16:00:54 # Самая отвратительная служба доставки, хуже вас нет никого, наверное! Самовольный перенос даты доставки в середине дня назначенной доставки, никаких уведомлений, просто сиди и жди, когда тупорылые дпд доставят твой заказ, ЕСЛИ ВООБЩЕ ДОСТАВЯТ. Никому не советую, если есть возможность-избегайте эту контору.! Ответить
Амир пайвандов, 02 февраля 2023 в 15:58:03 # Сначала написали, что доставка приедет 5 числа, 5 число наступило перенесли на 6, 6 число наступило перенесли на 9, самая худшая доставка на планете Ответить
C. vincento, 02 февраля 2023 в 13:39:46 # Магазин отправил покупку этой доставкой. Доставка по городу, между магазином и пунктом выдачи 10 минут езды. И она еще не пришла с 28 декабря! А сегодня уже 10 января. Транспортная компания, которая отдыхает все праздники, просто офигенно Ответить
Baffster, 02 февраля 2023 в 12:54:25 # 6 числа сделал заказ через авито в этот же день ее передали этому недосервису в итоге посылка из города отправителя уже 5 Дней не может выехать в чате бот который пишет что моя посылка ещё им не передана хотя статус на сайте пишет обратное 9 числа снова на сайте обновление что опять посылка передана курьеру! Вы там совсем уже оборзели или как это понимать ?! Номер моего заказа если вдруг эти чудилы вдруг читают отзывы RU078058801
Не советую ни кому связываться с этой компанией
Почта России работает в 2 раза быстрее чем транспортная компания дожили Ответить
Crash893456, 02 февраля 2023 в 12:26:55 # Доставка была заявлена с 9-18 часов. Но вот уже 19 часов и никто даже не думал звонить и сообщать о доставке. Проверила яндекс пробки - вся москва зелёная, пробки 2 балла. Позвонила курьеру. Курьер Самойленко Сергей Вадимович совершенно равнодушно сообщил что будет в течении часа. ( ещё часа! То есть к 20:00). Но вот уже 20:00, а курьера нет. Звонок, очень недовольный ответ что будет скоро, клещами пришлось тянуть точную информацию. Как итог приехал 20:30, ещё и очень не спеша искал заказ в машине.
Если вам не срочно и все равно на сроки доставки и сервис выбирайте эту доставку.
К сожалению, у нас не было выбора покупали обувь экко, а они только с ними сотрудничают. ((((((( Ответить
Gger88, 02 февраля 2023 в 11:43:59 # Отправили мне посылку фирмой дпд. Думаю, почему у меня нету их приложения до сих пор (от конкурентов есть). Поставил, отследил, получил посылку и как пошла реклама в уведомлениях. И вот тут я вспомнил, почему нету этого приложения…
Из-за рекламы опять удаляю это Г… Ответить
: ego888:, 02 февраля 2023 в 09:45:26 # DPD - худший сервис доставки! Сроки срываются, отправлять предупреждения о срыве сроков компания не считает нужным. Служба клиентской поддержки - абсолютное дно… Ни в коем случае не рекомендую пользоваться услугами DPD! Берегите свое время, свое пересылаемое имущество и свои нервы.
Update: … и на отзывы в AppStore даются те же дежурные ответы! DPD - never again! Ответить
Pobegun, 02 февраля 2023 в 09:23:44 # Такого ужасного сервиса ещё не встречал. Курьер к ночи отзвонился, что не успевает доставить и что поставит доставку на следующий день. Уже пять дней тишина. В приложении через два дня посылка отмечена красным, что не согласована дата доставки, но через приложение её и не даёт выбрать. Теперь у меня уже вторая посылка висит в приложении, на сутки просроченная, а если судить по отслеживанию, то на 4 суток, т.к. с сортировки пошла в доставку, а потом вернули обратно в сортировку. Просто тихий ужас. И это Москва на секунду. Представляю, что в регионах они творят. Upd. Посылку первый раз пытались привезти 18 декабря, но не шмогли. Сегодня 29е декабря. В приложении четыре раза менялась дата доставки, а может и больше, не отслеживал каждый день. За-то заметил, что историю подчистили. Теперь старые перемещения не видны. Ну что сказать - молодцы, можете премию себе выписать. Прошло 11 (одиннадцать) дней! И тишина, только мертвые с косами стоят.
Upd. В итоге эти товарищи отправили мою посылку обратно с формулировкой - не востребовано. Большего неуважения не могу представить. Красавцы! Ещё и вашему клиенту испорчу рейтинг теперь. Ответить
Zagirova. 1madi, 02 февраля 2023 в 09:22:10 # Я думала самая ужасная доставка это Яндекс. Но эта контора побила рекорды. Заказ у меня был с Летуаль. Доставляли с города моего на мой адрес(центр) неделю. Горячая линия почти всегда занята, служба поддержки ноль. Отвечает бот, когда пытаешься перевестись на специалиста, пишет что подключает к нему. Было 6 вечера Карл, ответ поступил только в 4 утра и то ответил бот. Это я наблюдала неделю каждый день. Никакой логистики, никак специалистов и никакой помощи. Доставку просто смещают на день без предупреждения, без объяснения и всегда один ответ «не получилось». В приложении информации никакой не получить. Ответить
S- oks, 02 февраля 2023 в 08:57:59 # Это приложение как и сама служба «доставки» не достойна даже одной звезды. Оформление клиентом даты доставки — ничего не значит, привозят когда хотят. В приложение даже зайти не возможно, постоянная ошибка. На звонки не отвечают, в чате отвечают спустя сутки Ответить
Gfjoidtvjokbgdxgjo, 02 февраля 2023 в 04:42:04 # Откладываешь все дела, ждешь с утра до вечера, а тебе даже никто не сообщит о том, что дата доставки уже изменилась.
И так из раза в раз. Ответить
Котхорек, 02 февраля 2023 в 04:34:50 # Сидишь как идиот ждешь курьера каждый день с 13-18 только срок в приложении каждый день сдвигается, позвонить некому, дебильный бот вот и вся связь с поддержкой.
Изменил на доставку в пункт выдачи, думаю будет и тут не все гладко Ответить
Мирприносящая, 02 февраля 2023 в 04:19:35 # Всегда DPD работали четка, в этот раз видно с новогодними задержками связано долго шла доставкану надеюсь первый и последний раз! Ответить
Drewkoch, 02 февраля 2023 в 04:00:42 # Если вы отдадите свой заказ им, то не факт что получите. Постоянно сдвигают даты, связаться по телефону не возможно вечно «ожидайте 30 минут». В приложении ни какого чата нет. Если пишешь в чат в вк/телега/сайт то отвечает бот. Но даже если вы все же попадете на человека, то в ответ получите шаблонный ответ и сразу же закрытие чата.

В итоге отправил жалобу в Роспотребнадзор, может хоть так получится получить свою посылку, которая должна была прийти 21 декабря и которая была в подарок на НГ.
Спасибо за испорченный праздник! Ответить
Ksandy222, 02 февраля 2023 в 03:09:41 # Я понимаю, что косяки бывают у всех, но то, что творится в DPD с клиентской поддержкой это полное издевательство. Заказываешь товар в пункт самовывоза. Приходит сообщение, что пункт сейчас не работает и предлагает выбрать другой пункт на сайте или в приложении. В дальше начинается треш: на сайте номер заказа не находится, предлагают позвонить в поддержку. Там определяется номер телефона и предлагают поменять пункт на сайте Пишешь в чат - обещают перезвонить, конечно же звонка нет уже больше суток. И это за мои же деньги (не маленькие для доставки из Москвы в Москву). Если бы мы все отказались от заказов у продавцов, которые работают с этой конторой, так может и сервис бы улучшился. Желаю конторе, осуществляющей такой мерзлотный сервис обанкротиться как можно скорей. Уважаемые поставщики товаров/партнеры dpd, глаза раскройте. Вы теряете и клиентов и репутацию. Ответить
Sorrowalya, 02 февраля 2023 в 02:09:18 # Заказала посылку через золотое яблоко, постоянно отправляли сберлогистикой и было всё вовремя, всегда звонили, предупреждали, если вдруг что то задержится, говорили точную дату когда ждать, а тут-ужас. Отправили мне посылку этой службой доставки, я заказала подарки к новому году 18 декабря, но посылка до сих пор даже не в городе (30 декабря), в службе поддержки мне отвечает бот, в приложении что только и делается просто дату каждый день меняют, нет бы позвонить, объяснить ситуацию, а я сижу и надеюсь, стоит ли ждать вообще посылку, осталась и без денег и без подарков на Новый год, ужасно, спасибо! Ответить
Елена, моск. обл., 02 февраля 2023 в 00:23:55 # Заказ прибыл в dpd 18 декабря 2022г. ( я так полагаю заказ уже находился на складе в Мск - судя по данным отслеживания посылки ). Получить заказ я смогла только 10 января 2023г ( мой адрес находится в 60 км от Мск). Везти заказ почти месяц непозволительно для такого крупного перевозчика.
Осадок остался неприятный из-за такого срока ожидания! Хорошо, что заказ приехал в целости и сохранности ( за это 3 ⭐️).
Обратной связи, кроме робота, от dpd нет, что еще больше омрачило ситуацию. Даже выяснить причину такой задержки не получилось.
Через dpd посылку получала первый раз.. И что-то больше не хочется… ☹️☹️☹️
Надеюсь dpd учитывает отзывы своих клиентов и работает над улучшением качества предоставляемых услуг! Ответить
Злобный хорь, 01 февраля 2023 в 23:51:17 # Нет никакой связи с работниками. Бот задолбал писать одно и тоже что в принципе и без него в приложение видно- спрашивается зачем оно? Типа оператору отправили вопрос - через 10-12 часов выскочило сообщение и тут же закрылся чат.
посылка так и не доставлена - куда писать в полицию или прокуратуру за услуги не соответствующие
Ни ответа ни привета Ответить
Регина риматовна, 01 февраля 2023 в 23:46:28 # Не рекомендую доставку DPD- безответственные и обманывают клиентов с доставкой товаров, откладывая ее, ссылаясь, что звонили и никто не брали трубку- абсолютная ложь! Предыдущий заказ доставили без звонка- просто приходило смс с телефоном курьера и все!
В данный момент заказ находиться на складе с 21.12.22- срок получения был 24.12- прождала, звонков и смс не было.
Дозвониться до службы поддержки невозможно(звучит на другом конце трубки срок ожидания ответа 30 минут- при этом 1,5 часа одно и тоже!
Чат-бот отвечает одно и тоже и толку никакого нет!
После общения с чат-ботом мою доставку перенесли на 26.12.22 Это безобразие, большой оплаченный заказ не могу получить- а нужен он был ещё вчера!

Пользоваться услугами доставки этой компании не буду сама и не советую!
И не отвечайте мне, что типа напишите нам по электронной почте и т.п.
Делайте свою работу по своевременной доставке товаров и тогда не будет таких отзывов! Ответить
Primee88, 01 февраля 2023 в 21:26:37 # Реально животные. Переносят сроки, при это звиздят, что не удалось дозвониться. По телефону до них не дозвониться Ответить
Пчелик, 01 февраля 2023 в 20:47:52 # Я вообще не понимаю как люди после таких отзывов с такой компанией работают. Они ничего не доставляют. Просто кидают. Ответить
Pr1803, 01 февраля 2023 в 19:27:03 # Это ужас, если хочешь что-то поправить в предыдущем разделе что нить, то все сбрасывается. И приходится в глючном поле выбора адреса опять мучиться

Выбор пункта отправки страшно глючит, при выборе пункта сбрасывается весь заказ. Ответить
Ulyaulyam, 01 февраля 2023 в 18:07:55 # Не имею понятия как связываться с данной службой, куда ни пиши, куда не звони, везде отвечает робот, жду важную и дорогую посылку и после того как она прибыла в Россию и прибыла в их центр доставки — посылка всё, ни слуху, ни духу, никакого передвижения. Что за бред? Впервые такое вижу. Ответить
Detonator789, 01 февраля 2023 в 17:53:41 # Впервые сделал заказ через dpd и тут же фиаско, приложение не дает мне авторизоваться,а зачем тогда оно нужно если оно бесполоезно? Приходится отслеживать заказ через браузер. Не могу порекомендовать приложение ибо даже сказать о нем нечего. Крайне не доволен Ответить
A. l. s. h5, 01 февраля 2023 в 17:06:29 # Самая ужасная транспортная компания!
Заказала заказ в детском мире, специально выбрала определеную дату, а толк?!
Пришлось тратить дополнительно деньги, чтобы купить новый товар, компания почти на неделю задерживает заказ! Я очень разочарована, всем советую обходить эту компанию стороной! Ответить
Длминатор, 01 февраля 2023 в 15:49:05 # Отправлял товар через авито с Dpd, заказ вернулся и был утерян! доставка сказала мы ничего не найден и ничего не решаем, потеряны деньги буду подавать в суд! Ответить
Мяутян, 01 февраля 2023 в 15:00:50 # Начиталась отзывов, боялась, что у меня что-то пойдет не так. Но все ок, ноут из Москвы быстро доставили. К курьеру претензий нет Ответить
Lutik 32, 01 февраля 2023 в 13:48:44 # Вводишь номер телефона авторизоваться, пишет сервис временно недоступен. второй день подряд. Когда починитесь? Ответить
Gods hand qqall, 01 февраля 2023 в 12:32:33 # Заказ в Москве с 18 числа прошлого месяца, должны были доставить 30 числа, но 30 числа они изменили дату на 3 число, чем испортили праздник детям, и что вы думаете? Сегодня 3 число и они просто взяли и поменяли дату на 6 число, каждый раз кормят завтраками и что самое печальное от Москвы до меня час езды, я бы сам приехал и забрал 30 числа свой заказ но с этой компанией невозможно связаться, на телефоне автоответчик, никак с представителями данной компании на связь не выйти, на почту писал, отвечают спустя 4 дня, сервис ниже плинтуса. Не советую эту компанию никому. Не умеете - не беритесь.
Испорчено праздничное настроение, молодцы продолжайте в том же духе, благо конкуренции хватает, удачи вам с таким подходом. Ответить
6rin6, 01 февраля 2023 в 11:26:55 # Обещали доставку 11 числа, в итоге товар пришел 16. со следующим товаром такая же история: обещали доставить на след. день (товар был в соседнем городе, пол часа езды) очень срочно нужна была посылка, но, как обычно, поменяли дату доставки Ответить
Katya avgust, 01 февраля 2023 в 09:04:40 # Жаль, что нельзя влепить вам больше оценок «1»! Мурыжите с доставкой неделю, теперь и нельзя изменить адрес доставки, телефон для физ. лиц просто выключен, не можете объяснить по какой причине не доставили заказ вовремя и вообще стоит ли его ждать. Это просто отвратительное и наплевательское отношение к людям, которые ждут важную посылку! Ответить
Ymka08, 01 февраля 2023 в 06:03:22 # Приходится выбирать: хочу ли я пропустить уведомление о доставке отключив пуш уведомление, но зато спокойно отдыхать без не нужного мне спама.
Нельзя сделать две кнопки? Пуш о доставках и рекламные сообщения, чтобы люди сами могли выбирать что им нужно Ответить
Tolstechok, 01 февраля 2023 в 05:22:41 # Посылку не могут доставить в пределах города уже полмесяца. Поддержки в приложении нет как таковой. На сайте отвечает бестолковый бот, когда просишь оператора начинает отговаривать а потом чат завершают при этом даже не ответив на последнее сообщение. Ответить
S0dd1, 04 октября 2022 в 20:41:10 # Товар заказал с алика, шёл 3 месяца в итоге ходил спрашивал когда придёт на точке куда придёт, говорили идёт- не пришёл отправили на утилизацию молодцы, че толку от приложения если компания не может уследить за своей главной работой. Ладно открыл спор на алике для того что бы вернули деньги, спор закрыли ибо заказ был уде в городе но ЕГО НЕ БЫЛО как говорили в пункте выдачи, деньги не вернули рубашку не получил спасибо и подавитесь Ответить
Ewwvgeny, 04 октября 2022 в 20:20:53 # Пользуюсь второй раз не по своей воле. (Заказ с Леруа). Это просто Ад! Вовремя получить - да не за что! 3 день мотаюсь в другую часть города получить товар. Обещают точно, по факту никто ничего не собирался доставлять Много эмоций, всего не опишешь. Человек, читающий это, даже не думай пользоваться их услугами! Ответить
Новутлзчыс, 04 октября 2022 в 20:15:06 # Хуже этой транспортной компании и придумать нельзя!
2 день как жду курьера и не знаю где мой заказ!
Операторы на связь так и не выходят! Ответить
F1ll1ndar, 04 октября 2022 в 15:33:59 # Заказывал посылку с аэлиэкспресса. Доставка в России осуществляла компания dpd. Дата доставки была указана 31.07.22. 14.08.22 доставка так и не доставлена из-за того что посылка не соответствует габаритам пункта выдачи, поддержка сказала, что нужно изменить пункт выдачи, когда я пытался изменить пункт выдачи на сайте. Сайт говорил, что я не могу изменять доставку, а в приложение кнопка изменить даже не была активна. В итоге сейчас доставка без моего ведома отправлена обратно Ответить
Xxxxxxxxxxxxccxx, 04 октября 2022 в 15:26:28 # Ужасная контора. Неделю лежит заказ в пункте приема, ни кому ни чего не надо. При чем доставка оплачена. Делайте выводы. Ответить
Mv viktori, 04 октября 2022 в 14:17:51 # Никогда не пользуйтесь этим способом доставки. Просто ужас. Столько нервов мне вытрепали. На пунктах сидят люди, которые сами ничего не знают и никакой связи с начальством тоже не имеют. К слову мне так и не удалось выяснить где мой заказ и мне он не пришёл! Просто ужас ещё раз повторюсь. Не понимаю как такая организация продолжает существовать. Ответить
Игровжч, 04 октября 2022 в 11:23:40 # Самая конченая служба доставка в России, накрутили себе положительных отзывов и сидят себе там, гниды Ответить
Leka, 04 октября 2022 в 09:48:05 # Доставка, отличная . Курьер позвонил предварительно, уточнил адрес. Очень быстро доставил . Спасибо большое. Ответить
Кизил ирина, 04 октября 2022 в 07:39:11 # Доставка была со Спортмастер, не могли доставить больше недели! Пришлось ехать на склад, забирать самой. Курьер был постоянно вне сети! Просто отвратительно Ответить
Павелмаколов, 04 октября 2022 в 04:37:30 # «По вашему заказу не согласована дата доставки», нажимаю на «Выбрать дату» и открывается белое окно в котором нет НИЧЕГО. Оно пустое. Я не могу выбрать дату, хотя по умолчанию уже стоит дата доставки как 14.09.2022. А сегодня уже 16.09.2022 и мой «закреплено за курьером» с доставкой до двери, мне ещё не звонил и не приходил. Ответить
Polshikova, 04 октября 2022 в 03:05:57 # Заказ - 58970895893

Заказ в пвз пришёл 1.08
02.08 пришла получать товар, оказалось, что посылки нет фактически и в программе в пвз
02.08 Позвонила в поддержку - была проблема с заказом.
Приехала 5.08 не выдали заказ т.к его нет физически.
Срок хранения истекает 10.08 за это время составила три обращения в поддержку, каждый раз кормят завтраками в решении вопроса. Вы ужасная компания из-за которой я не могу получить посылку вторую неделю. Ответить
Kamikozz, 03 октября 2022 в 23:19:29 # Позвонил бот, сообщил о доставке и готовности выдачи на 24.07.22, жду, без уведомления переложили на следующий день. Жду 25 в 14:00 в приложении показывают сроки доставки уже 26.07.22. Написал на сайте - бот. Написал в тг - бот, который ничего не может, а когда пришёл человек он ответил инфу от бота и ушёл, проигнорировав мой вопрос. Дважды звонил на горячую линию - ожидание 9 минут дало 0 результатов. Не дожидаясь новых сдвигов поменял адрес на их точку выдачи. В итоге 26.07.22 весь день «обрабатывали смену адреса доставки», уже 27.07, заказ прибыл 23.07 и его по факту тупо удерживают без возможности на это как-либо повлиять. Что делать?

САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ Ответить
Оптиоон, 03 октября 2022 в 22:02:22 # Когда человек заказывает товар на Али, то выбирает доставку с России, так ведь быстрее будет и тут товар попадает на ДПД доставку и раз… время доставки увеличивается в три раза. Али обещает 5 сентября, а ваша горе служба 14. А с какого то перепугу в забрали мою посылку к себе? Я вообще то выбирал Почту России, теперь Почта стала самым быстрым и надёжным доставщиком посылок, благодаря таким вот службам. Как увидел, что ваша доставка - аж перекосило всего. Пропадает всякое желание делать заказы. Ответить
Fabriodelos, 03 октября 2022 в 20:17:10 # Не дружественный интерфейс, непонятное выделение доставленных и не доставленных заказов, постоянно нужно проваливаться в заказ. Я уже молчу о ужасных пунктах выдачи заказа и плохой доставки с задержками, много раз теряли заказы! Ответить
Akula1123, 03 октября 2022 в 12:16:34 # Это просто самая худшая Служба доставки 3 раза переносили доставку без предупреждения! Жду посылку 10 дней, и не факт что придёт Ответить
Мой джон, 03 октября 2022 в 10:17:52 # Это какая-то шпионская программа перехватывает доставку с Алика. Причём технично за***вая мозги. Выуживает лишнюю информацию от имени таможни, когда заказ ещё даже не доехал до неё. Ты безусловно сливаешь всё разработчикам. И потом начинается длительное моз***ство. Ответить
А16д8, 03 октября 2022 в 08:30:16 # Изначально доставка была назначена с 1-6 сентября, но почему-то в приложении подменялась дата на 13 число… Ответить
3аказчик, 03 октября 2022 в 05:38:17 # Заказ приехал из Китая быстро, а потом попал в dpd… Рандомно выбрали день доставки, когда я не смог ее принять, переназначил кое как на другой день, в итоге не приехал курьер, где оплаченная посылка никто не знает. Ответить
Рус билайн, 03 октября 2022 в 03:25:03 # Здравствуйте. Как пройти регистрацию? Я из Казахстана. Не получается пишет не правильный номер Там только русс и бел

Код и звонок не приходит на номер Ответить
Blonde alice, 03 октября 2022 в 00:42:17 # Вот уже пошла вторая неделя как мне каждый день назначают доставку, а потом переносят, я не могу понять, в чем проблема, в службе поддержки просто сообщают, что перенесли доставку, больше услугами этой компании пользоваться не буду Ответить
Кожуханцев, 03 октября 2022 в 00:29:36 # Приложение не показывает перемещение посылки ( не работает) неудачный опыт работы с данной компанией. Посылка не дошла и была возвращена без уведомления! Ответить
Злобный жище, 02 октября 2022 в 21:38:28 # Самая отвратительная служба доставки. Отвечает только бот шаблонными фразами по кругу. Ничего выяснить невозможно. Курьеры забивают на доставку и в назначенную дату ничего не привозят. В приложении стоит сегодняшняя дата доставки. А бот пишет, что он не поступил даже. Выяснить ничего не возможно. Даже представить не могла подобную некомпетентность, неклиентоориентированность и пофигизм в столь крупной компании. Сама в жизни с вами не отправлю ничего. Лошади в 18 веке быстрее доставляли чем вы! И путаницы там меньше было. Ответить
Yukios, 02 октября 2022 в 21:13:15 # Самая убогая доставка в стране. У них все через одно место - от регистрации до выдачи…если повезет с доставкой Ответить
Rffvjgf, 02 октября 2022 в 21:10:20 # Заказывал шкаф в Леруа, они поставили вот эту доставку… если кратко, то они переносили дату доставки 4 раза и без согласования со мной Служба поддержки трубку не берет, звонил им несколько дней… но одно порадовало, курьер вежливый Ответить
Karyantonova, 02 октября 2022 в 18:49:24 # Звонят с DPD операторы и уверяют, что курьер звонил не дозвонился и уехал . У меня со связью все в порядке, и пропущенных нет . Три раза доставку просто на другой день определяли . Если и в третий раз не доставят, то уже просто смешно будет . Ужасный сервис . Ответить
Jp spot, 02 октября 2022 в 12:56:02 # Не пользуйтесь данным сервисом доставки! Колл-центр ужасный, абсолютная неклиентоориентированность! Сотрудники ничего не могут решить. Все проблемы будете решать сами. Еще и оплатите доставку до двери, которой на самом деле нет! Ответить
Очень долго едет заказ, 02 октября 2022 в 12:29:37 # Мои заказы едут с dpd около 11-12 дней и это очень долго!
Когда Сдек их доставляет за 4-5 дня! Ответить
Владлена22, 02 октября 2022 в 10:38:19 # Отвратительная компания! Дозвониться невозможно, писать бесполезно, посылку потеряли, начали переносить дату получения, отменить посылку не дают! Деньги не вернуть! Заказ делали через авито, им они тоже не дают никакого ответа больше 2х недель! Ответить
Greatviach, 02 октября 2022 в 06:40:28 # И кривое приложение из всех доставок. Ужасный сервис и служба поддержки, которая отвечает по 3 часа и крайне непрофессиональна. Где получение по штрих коду? Почему номер посылки отображается самым мелким шрифтом? Вы в уме вообще? Кто у вас такое ужасное приложение сделал? Утомили своими руками со спамом и просьбами оценить приложение- получайте кол! Ответить
Raziyat, 02 октября 2022 в 04:39:25 # Пожалуйста не совершайте таких же ошибок что и я. За их время доставки, я бы уже успела пешком сходить за ней и вернуться. Ответить
Ви. ю, 02 октября 2022 в 03:52:41 # В приложении не отображаются новые отправления, после получения они сразу уходят в архив. В чем проблема? Приложение уже переустанавливала, не помогает. Ответить
Qwwerrtyuiiopp, 02 октября 2022 в 03:12:16 # Сервис компании с каждым годом всё хуже и хуже. Доставка постоянно приходит с опозданием около недели. А недавно получил разбитую посылку, хотя была наклейка «хрупкое». Деньги за разбитую посылку не вернули, сказали что я не составил акт с подписью курьера. А курьер вручил посылку и сразу же убежал.
Буду стараться избегать доставку от DPD! Ответить
Mrlensman, 02 октября 2022 в 00:32:08 # Привезли заказ с Алика в другой город, то есть улица, дом, квартира, всё совпадало, но город другой. В итоге мне отказали в смене адреса и предложили забрать посылку в другом городе. (В профиле адрес верный и продавец на Али сказал, что на посылке стоял мой адрес, то есть перепутали именно в DPD) Заказ отменил, но продавец говорит, что заказ доставлен. Ответить
Света6556, 01 октября 2022 в 23:41:24 # Товар из Китая приехал быстрее чем эта контора доставляет его по России. И это при том, что я живу в Москве… что же творится с доставками в другие города? Ответить
Etosueta, 01 октября 2022 в 23:10:10 # 15.08 был сделан заказ в магазине SuperStep, к сожалению они не предоставили выбора и доставка осуществляется только PDP. Изначально было указано, что доставка будет 17.08. 16.08 статус доставки был в пути. 17.08 утром пришло сообщение что заказ доставить не успевают и переносят на 18.08, при этом статус заказа поменялся на принято в сортировочном центре в городе отправки. По телефону оператор это «замечательной» компании сообщил мне, что они не знают где моя посылка и когда она будет доставлена.
Обходите стороной эту контору. Ответить
Unissol, 01 октября 2022 в 22:37:45 # Заказывал посылку с Алиэкспресс, с какой-то стати доставку посылки на себя берет эта контора (в условиях доставки на сайте не было об этом указано ни слова). Бог с ним была указана точка в маленьком городе Ростовской области, но увы и ах приходит оповещение, что доставить не возможно, пункт закрыт и предлагает забрать в соседнем пункте... За 90! Км от точки изначального заказа. Пол дня звонков решили, что можно заказать курьера (бесплатно в такой ситуации, но пришел ответ Добрый день!К сожалению, адресная доставка по заказу 58971037066 невозможна, только самовывоз. До сих пор не дали чёткого ответа по моей проблеме, не свосетуб сюда обращаться целенаправленно. Мой заказ 58971037066 разберитесь уже наконец и доставьте посылку по изначально указанному пункту, раз уж взялись. Почему я должен из-за копеечной посылки тратить свои нервы, время и дополнительные деньги. Мои контакты найдете по номеру заказа Ответить
1. . . !, 01 октября 2022 в 22:34:20 # Самая отстойная Доставка!
Постоянно переносят срок доставки и не сообщают об этом, приходится постоянно ждать в пустую. Телефонов для связи нет! В чате молчат. Ответить
Ttyjl9l dypa, 01 октября 2022 в 22:28:38 # Отвратительные курьеры. Позвонил и уточнил время доставки, тк уже ее просрочили, на что курьер начал хамить и говорить, что устал и больше никуда не поедет. Доставка г*вно! Ответить
Korobylay, 01 октября 2022 в 21:40:12 # Три раза переносили дату доставки, так и не доставили. Если решите воспользоваться услугами данной компании- очень не советую. Чат поддержка- бот, отвечает на вопросы шаблонно и возникшие вопросы не решает. Ответить
Pumpon, 01 октября 2022 в 19:42:25 # Худшая служба доставки. 2 раза с али попадал на них. Первый раз пришлось ехать в промзону на др конец города, что бы забрать посылку, другой раз должен был привезти курьер, но так и не приехал, дозвониться не реально, вечь день зря прождал. Ответить
Sserega, 01 октября 2022 в 19:26:22 # Доставка была от Лерамерлен. Доставка полное г…, не первый раз с этой компашкой связываюсь и последний. Во время никогда не привозят, хотя время указываешь (интервал), курьер не звонит и сам до него не дозвонишься. Не советую связываться с ними, потратите своё время и нервы. Ответить
Lyudmila angelova, 01 октября 2022 в 19:03:09 # 3.08 должна была быть доставка до 15:30, в 15:40 я позвонила курьеру, чтобы узнать где он, на что получила ответ, что доставки сегодня не будет. По его словам он не смог до меня дозвониться, хотя у меня нет не пропущенных, не смс. Я не знаю, что у курьеров с телефонами, но как можно не уведомить человека о переносе доставки ? И почему я должно пол дня ждать, а потом узнавать самостоятельно об отмене или переносе ? А больше всего меня добило когда перенесли доставку на 5 число! Почему из-за косяка курьера, я должна ещё больше ждать посылку ?! Просто ужасный сервис и фиг свяжешься с вами, везде боты которые не могут нормально решить проблему! Ответить
Snwlkr, 01 октября 2022 в 18:03:35 # К сожалению, пришлось вынужденно воспользоваться услугами этой чудо-компании. Который день отменяют / переносят сроки доставки. В день Х внезапно выяснилось, что у курьера только половина заказа, вторая никто не знает где. В тех поддержке никто ничего не знает и разобраться в этом не стремится.
Отмеряют, переносят как хотят. Плевать все хотели на всё.

Крайне не рекомендую пользоваться этим сервисом. Лучше обратитесь к их зеленому конкуренту, где 4 буквы в названии.
Там такого бардака и наплевательского отношения нет. Ответить
Kate48476357, 01 октября 2022 в 18:03:22 # Отвратительный сервис, все ужасно налажено, курьерам вообще все равно, путают дату, время доставки, уже больше недели не могу получить свой заказ Ответить
Smirnyaga1, 01 октября 2022 в 17:16:11 # Несколько раз переносили доставку, а я узнавала только после того, как звонила боту. И то, перенесла доставку на вечер, а привезли с утра. Претензий к курьеру нет. Ответить
Geosapiens, 01 октября 2022 в 16:51:57 # Звезду поставил за то, что в конце концов смог изменить способ доставки с курьера на пункт выдачи, потому что курьер приезжает когда хочет, а промежуток времени в которое он приезжает целый день с 09:00 до 18:00, что крайне неудобно. Ответить
Natr4, 01 октября 2022 в 14:53:10 # Худший сервис доставки с которым когда либо сталкивался. Курьеры отменяют заказы, доставка переносится на «следующий день» ежедневно на протяжении месяца. Доставить в свой же пункт самовывоза по москве не могут больше недели. Ответить
Pkonst- 79, 01 октября 2022 в 13:29:10 # Никогда бы не подумал, что есть транспортные компании хуже чем Почто России, оказывается есть и это DPD! Ответить
Gdhfifirh, 01 октября 2022 в 13:13:12 # Самая ужасная служба доставки с которой я сотрудничала, нет понимания срок доставки в определённый день, каждый день переносят доставку в итоге уде прошла неделя но посылки моей у меня так и нет, я устала терпеть такое отношение, почта россии доставляет мне посылки в 2 а то и 3 раза быстрее чем эта уебанская доставка, сколько не пиши им и не спрашивай причины переноса доставки в ответ получаю игнор от тех поддержки, ничего толково не могут сказать .
В общем хочу сказать что бы никогда не заказывали у этой конторы и пожалейте свои нервы . Ответить
Мжвьапдпзцжабсббпржуд, 01 октября 2022 в 11:53:18 # Прислали сообщение, что будет доставка вчера. Курьер не брал трубку. Сегодня он всё-таки ее взял и сказал «я не работаю, ничего не знаю». Боты в вк и в телеге пишут, что доставка будет сегодня. Захожу в это е… приложение и вижу, что моя доставка не согласована. Выберите дату с завтрашнего числа. Мне на три дня растянули обещанную доставку,а я даже с людьми из компании связаться не могу, потому что везде отвечают боты.
Желаю скорейшего закрытия компании Ответить
5858958996, 01 октября 2022 в 11:19:59 # Связаться с операторами невозможно. Через приложение выкидывает в телеграмм бот, который также не помогает. На горячей линии ожидание по 20 минут с отвратительным гудком, слушая который это время нервная система берет отпуск. Ответить
Anton. twlv, 27 июля 2022 в 17:57:24 # Сроки доставки гораздо дольше конкурентов, пожалел, что заказал этой службой. Приложение отслеживает перемещение посылки гораздо позже, чем на сайте
Если есть возможность, заказывайте другой службой доставки:( Ответить
Иван ром., 27 июля 2022 в 16:59:53 # Постоянный перенос даты доставки, жду не дождусь своего заказаНе пользуйтесь услугами этой компании, вы не дождётесь своих заказов! Ответить
Дианаборисова, 27 июля 2022 в 12:41:52 # Телефоны не отвечают! Компания сама перенаправляет заказ из Постоматы в пункт выдачи! до которого ехать и оплачивать парковку! Какие критерии их аргументов «не помещается в ячейку», большой вопрос! Две мелкие вещи (таблетница и силиконовый разделитель для большого пальца ноги) не вылазят в ячейку?! Это полнейший бред! Компания не выдерживает сроки, не берет трубки, неадекватно оценивает размеры посылок! Ответить
Mister s4mm, 27 июля 2022 в 12:04:55 # Сервис. Посылку 2 раза переносят по доставке, все не довезут. Курьер видите ли не успевает.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании Ответить
Listttt, 27 июля 2022 в 11:54:07 # Заказал с алиэкспресс на почту России
Но каким то образом он оказался у фирмы dpd и мне его не могут уже неделю доставить, хотя сам хотел забрать с почты. Почитал отзывы и понял, что я такой не один… Дают номер курьера который вечно не доступен, до оператора не дозвонится, с ботами общаться как об стену горох. Как мне кажется бизнес доставки не ваше, такой не компетентной компании из доставок я встретил первый раз… В преть буду избегать вашу конторку. Ответить
Simonlapes, 27 июля 2022 в 09:47:28 # Просто самая отвратительная служба доставки. Заказ уже неделю лежит в спб, 4й день подряд переносится на следующий день. Курьер просто не приезжает. Так еще и ждать весь день нужно.

Пишу здесь, потому что с человеком связаться нигде нельзя - по телефону отвечает робот и сбрасывает, в чате на сайте и в телеграме никто не отвечает - просто читают и сразу закрывают диалог. Ответить
Тестер мамкин, 27 июля 2022 в 09:23:32 # DPD перепутали посылки с алика при сортировке и отправили в разные города. Обе посылки размером с коробку от айфона и весом около 300 гр. По задвоенным контактам на упаковке связался со вторым получателем, а так же сообщил об ошибке в DPD (это не простая задача). Для решения проблемы есть всё: 1. Обе посылки найдены 2. Получатели готовы оперативно сдать их в любой ближайший пункт Любые способы связи (кроме телефона) не работают совсем, а телефон… В общей сложности для решения вопроса провисел в ожидании на телефоне больше 6ти часов и примерно раз в час удаётся дозвониться. В процессе решения задачи нашу претензию закрывали отписавшись глупой причиной (и даже пытались спереть всё на Почту России), мы следом еще открывали претензию, оформленные претензии теряли и не могли найти. С боем и уговорами добились того, чтобы DPD начали исправлять свой косяк. Сервис снизошёл до того, чтобы забрать у нас посылки. На данном этапе посылка задерживается на месяц. Конечно, нам не компенсируют усилия, нервы и время. Нам было бы проще отправить всё CDEKом и получить потерянные вещи через 3-4 дня.

Глупо будет написать в ответ: «Здравствуйте. Сожалеем… напишите на reply@..”.
На емеил обращения DPD тоже не отвечает. Ответить
93 мер, 27 июля 2022 в 05:56:14 # Каждый день меняют дату, но не доставляют мой заказ! Хоть я и указываю точную дату доставки, мою дату полностью игнорируют и переносят на следующую! Ответить
Yulya pulya, 27 июля 2022 в 05:10:13 # Посылку с алика очень долго доставляют. Пункт выдачи, который выбрала изначально, оказался не подходящим, попросили изменить адрес доставки. Несколько раз присылали письмо с просьбой изменить адрес, несколько раз и меняла, в итоге написали, что не могут доставить туда, нужно снова выбрать другой адрес. И снова проблема: постмат сломался и невозможно забрать посылку, а если изменю адрес снова, то плюс ещё несколько дней будут перевозить. А у меня просто нет этих несколько дней. Бот в чате не помогает, до оператора не дозвониться, отвечает робот. Ужасная компания, больше никогда ей не воспользуюсь. Ответить
I pad super, 27 июля 2022 в 04:57:15 # Взяла выходной под дату доставки, прождав до 4 часов, решила проверить все ли нормально, в приложении, чудесным образом доставка стоит на следующий день. Никаких уведомлений не поступало, хотя первые пару минут оператор утверждала обратное. По итогу потраченный впустую день и отсутствие посылки.

*чтобы дозвониться необходимо минимум 20 минут времени и огромная удача) Ответить
Nasti94, 27 июля 2022 в 00:57:35 # Никогда не пользуйтесь этой доставкой! Обещают 1-2 дня, а по факту сегодня 17.06, а посылка ещё лежит в их пункте приема с 6.06! Ответить
Greatviach, 26 июля 2022 в 23:49:01 # И кривое приложение из всех доставок. Ужасный сервис и служба поддержки, которая отвечает по 3 часа и крайне непрофессиональна. Где получение по штрих коду? Почему номер посылки отображается самым мелким шрифтом? Вы в уме вообще? Кто у вас такое ужасное приложение сделал? Каменный век! Ответить
Alex483s, 26 июля 2022 в 19:34:37 # Не дай бог еще раз с вами иметь дело. Мало того, что заказ приехал не в тот пункт выдачи, который был нужен, плюс, невозможно изменить адрес пункта выдачи. Поддержка никакая, от слова совсем. Общаешься либо с ботами, либо непонятно с кем. Как вы вообще существуете с таким сервисом Ответить
Maria tsumoreva, 26 июля 2022 в 17:44:18 # И так, платье было заказано к выпускному. Последний день был 27 июня- день выпускного . И что вы думаете не привезли, сходила даже в пункт выдачи и нам сказали что машина будет только завтра. Это как понимать?!? Выпускной испорчен большое спасибо! Ответить
Nickshiny, 26 июля 2022 в 14:17:05 # Привезли всё в срок, удобное приложение, можно менять самому время доставки и способ получения (через курьера либо через пункт самовывоза) есть отслеживание посылки. Из минусов отсутствие горячей телефонной линии, везде бот отвечает, но обращаться в поддержку не понадобилось, всё пришло вовремя. Ответить
Tusikitu, 26 июля 2022 в 14:02:00 # Заказ был с алика, сделан 17.05! 03.06 заказ был принят у отправителя! 22. 06 покинул сортировочный центр! Писала в службу поддержки, отвечают боты. Сказали исправить адрес, проблематично, но исправила! 21.07 отменили заказ, так как он невостребован. Это просто сюр какой-то! Ребята, вы его даже не доставили! Вы даже не удосужились позвонить, попробовать исправить положение. Это самая ужасная компания, с которую я встречала. Как вы еще работаете вообще ? Не советую никому. С вами больше никогда не свяжусь! Ответить
Нептун 43, 26 июля 2022 в 12:56:25 # Совершила покупку в Леруа Мерлен. Со дня оплаченной покупки не было ни одного оповещение и SMS! Через некоторое время пришлось самой звонить по телефонам Леруа в Москве, выяснять где моя посылка! И только после этого через день пришло уведомление, что моя посылка будет отправлена обратно завтра! Ни инструкций по получению, ничего! На сайте указан при заказе только адрес, где я должна получить посылку, а это большой торговый комплекс в нашем городе, вынуждена была носиться по комплексу предполагая, где я должна получить посылку! Просто безобразие! Никогда не буду заказывать покупки, если продавец! с DPD работает! Ответить
Sevoksevak, 26 июля 2022 в 09:45:59 # Если вы хотите потерять посылку, опоздать во все сроки, и потрепать себе нервы, то вам именно сюда. У данного сервиса даже нет поддержки для клиентов! А все 5ти звездочные отзывы от ботов не ведитесь на эту помойку Ответить
Forsia, 26 июля 2022 в 08:07:37 # Указываешь удобное время и дату доставки (заранее), но привозят когда хотят и в то время, когда захотят. Из-за этого уде неделю жду курьера, в чатах отмазки и отписки бота. Никому не рекомендую. Ответить
Bratvitaly, 26 июля 2022 в 06:47:12 # Уже почти неделю ваша компания не может привести мне посылку. В приложении каждый день переносится срок на следующий день. В чате никто не отвечает, по телефону тоже. Первый раз сталкиваюсь с такой пофигистической службой доставки.
Я не понимаю как с таким ужасным сервисом компания ещё не разорилась. Ответить
Blud. eretikov, 26 июля 2022 в 06:06:32 # Отвратительный сервис, сроки доставки переносили 3 раза, коробка товара пришла мятая и порванная, хотел позвонить в поддержку, но отвечает робот, ждал оператора 11 минут-он не ответил
Не могу понять, откуда положительные отзывы‍♂️ Ответить
Маргарита5481, 26 июля 2022 в 03:53:51 # Каждый интернет-заказ с вынужденной доставкой dpd- ужасный опыт со сплошной нервотрепкой и испорченным настроением. Я не знаю как вы ещё «работаете» и как нужно стараться, чтобы в компании АБСОЛЮТНО ВСЕ было настолько ужасно. НИ РАЗУ компания не исполнила свои обязательства, за которые берет деньги, в полной мере. То доставка задержана, то курьер не может неделю привезти посылку, а ты как идиотка берёшь выходные и сидишь дома, чтобы получить очередную смс с отпиской. Затем могут предложить самостоятельно съездить и забрать посылку откуда-нибудь со склада у черта на куличиках, ну раз уж вам так надо. Сейчас заказала подарок на день рождения сестры. Дата доставки- 6 июля. Просидела дома, ничего. Перенос на 7 июля. Снова ничего. Перенос на 8.. Уже изменила курьерскую доставку на самовывоз чтобы как можно меньше меня связывало с этой конторой, забрать самой и забыть, но не тут-то было. Сегодня 8 июля, а именно день дня рождения. Никакой информации мне не предоставляют. Почему посылка задержана, где она?! Ответить
Lubov, 26 июля 2022 в 03:33:01 # Отвратительный сервис!
9 часов на доставку
Нет меньших интервалов
И, соответственно, не реагируют на комментарий к заказу Ответить
Stimerium, 26 июля 2022 в 01:42:48 # Заказал заказ через Яндекс маркет из другого города. Доставка оказалась долгой. Это был подарок на день рождения человеку. Указал что заказ могу принять после 19.00. В день получения заказа мне ни позвонили не написали что заказ не приедет. Я стал волноваться и написал на Маркет. Они скинули всю вину на DPD. Позвонил в DPD ждал ответа оператора пол часа. Пол часа карл на телефоне висел! Потом оператор мне ответила что мои заказ у них уже лежит 3 дня и ждёт доставки но почему то курьер решил в мой день его не забирать. Я спросил почему меня не уведомили что заказ не придёт. На что мне сказали что мне пытался дозвониться бот. Но это ложь! Мне никто не звонил. Я выдохнул и попросил доставить на следующий день. И вы не поверить в следующий день они так же не уведомив меня перенесли доставку на несколько дней не спросив у меня когда мне удобно. А уведомили меня об этом в 8.30 по электронной почте! По почте карл! А если бы я ее не увидел второй бы вечер прождал! Вывод не связывайтесь с этой компанией ни за что! Только нервы потратите! Ответить
Nouri ply, 26 июля 2022 в 00:44:48 # Что приложение, что компания. Приложение сообщает, что посылка в пвз, которого не существует. Сайт - что в другом пвз. Бот в телеграмме- она на таможне. Связаться с тп голосом нельзя. Зачем вы существуете? Может, свалите к своим, в Европу?
И нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление, что вы умеете доставлять посылки. Ответить
Dinaritos666, 26 июля 2022 в 00:22:22 # Самая отвратительная служба доставки. Пришло письмо о том, что не может быть доставка в выбранный пункт выдачи, прислали ссылку на сайт с просьбой поменять адрес. Сменила адрес и решила скачать приложение так как на сайте не отслеживалась посылка. В приложении до сих пор стоит прошлый адрес и неизвестно, изменился он или нет. Связаться с поддержкой можно только через мессенджеры, где у них сидят тупые боты которые не могут решить нормально проблему. Ответить
Поля222, 26 июля 2022 в 00:15:51 # Почините приложение, с 2 номеров пытались войти, не приходит ничего. Уже который раз переносят доставку! Никаких уведомлений и сообщений, захотели и перенесли, а то что люди специально берут выходной и ждут целый день - ничего! Больше никогда не свяжусь. Ответить
Sosumba, 25 июля 2022 в 22:28:44 # Перенесли дату доставки раза 4, в поддержке нигде не отвечают, ни на телефоны, ни в мессенджерах. Курьеры с*ать хотели на время доставки. Приходит сообщение что будет с 15 до 17, курьер звонит в 12:00, говорит, ну чего где вы?)
Пришлось перенести доставку на неделю чтобы в выходные привезли, просто не представляю че дальше будет, самая неадекватная служба, самые нелояльные, даже своей службы поддержки нет Ответить
Anewbook, 25 июля 2022 в 20:14:34 # Заказывая товары с AliExpress, некоторые продавцы отправляют посылки транспортной компанией DPD. С этого момента начинается настоящая нервотрёпка. DPD постоянно переносит дату доставки, не доставляют вовсе, иногда приходится самому ехать в другой город, чтобы забрать посылку с их складов. «Сервис» DPD является отражением халатности, это касается, как доставки, сайта, приложения и помощи консультантов горячей линии. Ответить
Alexafur, 25 июля 2022 в 15:22:40 # Заказывала посылку с зары через официальный сайт. Все было хорошо, но почему то посылку отправили не в мой город хотя адреса все указаны были верно. Все давольно быстро и просто разрешились, но все это могло быть и быстрее если бы не подобные косяки. Осадочек не очень приятный Ответить
Timmaxim, 25 июля 2022 в 09:34:24 # Заказ не доставлен в указанный срок. Регулярные переносы сроков. Никаких сообщений о переносе доставки, никакой информации почему, что и когда. Отслеживание посылки показывает уже прошедшее время доставки, что естественно не соответствует действительности. Неудобное время доставки, обычно в будни с 9 до 18 люди как раз работают, если вы не в курсе. Мало операторов, висеть на линии приходится минимум 15 минут, пока рекорд - час ожидания! А звонить и узнать хоть что-то про свой заказ придётся. В чате на сайте и телеграме отвечает бесполезный бот, который вообще не решает проблемы. Минусы можно перечислять бесконечно, не понимаю как фирма с таким сервисом ниже плинтуса может вообще работать. Вероятно, буду пытаться отменить заказ, так как получить его уже не надеюсь. Ответить
Annylash, 25 июля 2022 в 06:01:05 # Никогда не было проблем с доставкой, пока я не скачала это гавноприложение. Заказ приехал не в тот день когда я находилась дома, и я решила указать время на следующий день, когда смогу принять доставку до двери. Оказывается если вы вносите какие-то изменения у вас слетает доставка до двери и адрес, автоматом ставится пункт выдачи! Об этом нигде нет предупреждений и вообще такой бредятины в других доставках никогда не встречала. Их поддержка закидывает тебя шаблонными ответами и ссылками. Отвратительный сервис! Полное разочарование, кривое приложение, зачем оно нужно вообще? Получается чтобы увеличить работу курьерам, бесить клиентов и растягивать сроки доставки? На данный момент это работает именно так. Ответить
Прописаны попарь- ка, 25 июля 2022 в 04:39:20 # Присылают сообщение в день прибытия курьера. Если Вас вдруг нет в этот день дома, то пасынка уедет обратно продавцу. Без вариантов. Курьеры конченые, им в курятнике работать. Ответить
Хономер, 25 июля 2022 в 02:36:26 # Посылки от Али-экспресс который раз отправляет по какому-то адресу, который совершенно не соответствует адресу из заказа Али-экспресса.
Приложение исправить этот адрес не дает - «это другой город!»
Дозвониться до оператора - нереально
Итог - полная ерунда и не юзабельно. Ответить
Vhfsekbcs, 25 июля 2022 в 02:10:30 # Очень нравится, что изменилась работа DPD в лучшую сторону и теперь приходит смс о точном времени доставки. Курьер перезванивает заранее, вежливое общение, всё отлично! Ответить
Aleks sn, 25 июля 2022 в 01:06:41 # На одной посылке информация о двух разных людях. С одной стороны верный трекер интернет магазина, телефон, адрес доставки, а с другой стороны посылки информация другого получателя с треком dpd не соответствующему посылке. Ответить
Kr9ka, 24 июля 2022 в 22:46:29 # Не могу даже зарегистрироваться в приложении, просто не приходит код
Как ни странно, бот ничем помочь не может… Ответить
Eva056, 24 июля 2022 в 22:33:43 # Ужасные задержки! До операторов нереально дозвониться! Сделала заказ через авито доставку! Дату доставки с жадным днём все двигают и двигают! Мне срочно надо улетать! С ними никакой обратной связи! 40 минут жду ответа оператора по телефону! Так и не ответили! Работала с многими службами! ДПД-самая ужасная! Почта быстрее бы справилась! Да и обратная связь там есть, а у вас Ответить
S0n0fsn0w, 24 июля 2022 в 20:06:01 # Связи никакой ни с кем нет, есть тупые боты которые ни на что не отвечают, посылку никак не могут доставить, господи да почта России куда компетентнее, у вас уровень дна, в будущем никогда ничего не закажу через ваш так называемый «сервис» Ответить
Fbdhdvag, 24 июля 2022 в 18:56:07 # Проблемы ПОСТОЯННО! С каждым вторым заказом. Заказ стоит на складе, робот звонит и говорит, что завтра привезут 5 посылок. Наступает завтра и 0. Ни уведомления почему, ни объяснения - просто тупо игнор и нет доставки. Зачем звонить? Переносят доставку и Яндекс Маркету пишут, что по моей инициативе. Они у меня постоянно спрашивают почему же я перенесла доставку. А я ни сном, ни духом! Взяли и отменили посылку, которую я прождала месяц (тоже заказала с ЯМ, корм кошке и наполнитель, таблетки для ПММ) - потому что посчитали ее опасной для окружающих. С Москвы до Хабаровска она не была опасной, а вот с Хабаровска до Находки вдруг стала опасной. Опять же ни уведомления, ничего - просто отменили и из списка вообще удалили этот заказ. Я его найти не могла. Даже Почта России лучше работает, уж это вообще не эталон транспортной компании! Если есть выбор - никогда не пользуйтесь этой компанией! Один груз доставят нормально, следующие 10 либо раздолбанны по кусочкам, либо с опозданием на 3-7 дней! Ответить
Kralechka, 24 июля 2022 в 11:13:55 # Доставка с Летуаль на 19 июля. Пришло сообщение в вотсап о времени доставки и о том, что курьер за пол часа - час сообщит о своём приезде. В итоге звонок от курьера на 3 часа раньше положенного времени « я к вам приехала мне никто не открыл, я уехала». На мою просьбу подъехать по другому адресу ( буквально на соседней улице), ответила, что ее рабочий день закончен и она приедет завтра. Я должна по вашему целый день сидеть дома и ждать пока эта мадам соблаговолит приехать при чем без предупреждения ? На мои возмущения курьер стала взаимно возмущаться и говорить о том, что я должна была ей позвонить и предупредить о своём уходе из дома. Вы серьезно ? Вы совсем обнаглели ребята ? Почему я должна тратить своё время на то, чтобы звонить и сообщать вашим курьерам о каждом своём шаге, лишь бы не дай бог они не приехали раньше положенного времени БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ЗАРАНЕЕ. На мой звонок в компанию отреагировали аналогично. Предложили прийти к пункту выдачи))) это просто смешно. Я за свои же деньги должна ещё и в пункт выдачи идти. Отвратительное отношение к клиентам. Многое видела, но чтобы столько наглости было… Впервые встречаю. Работать абсолютно не хотят не советую использовать НИКОГДА данную транспортную компанию Ответить
Динатагиповна, 10 июня 2022 в 05:19:08 # Зачем нужно приложение, если на горячей линии говорят, что оно не достоверное и не правильное указывает дни доставки! Ответить
Чамба- 70, 10 июня 2022 в 02:30:15 # Эти чудики из ПФО в Ленобласть неделю посылку везут. Для сравнения доставка СДЕК между Сибирью(!) и ПФО - 3,5 дня. Боксберри за 4 дня управляется, да какое там, даже всякие дикие озоны так не тупят! Зато бабло просят за доставку как будто боингом отправляют, прямо как большие! Ответить
Greatviach, 10 июня 2022 в 00:02:48 # И кривое приложение из всех доставок. Ужасный сервис и служба поддержки, которая отвечает по 3 часа и крайне непрофессиональна. Ответить
Eig5k7, 09 июня 2022 в 00:30:33 # Худший сервис по доставке посылок который я встречал, из за того, что не могут доставить посылку после 18:00, придется неделю ждать! При этом в приложении можно выбрать с 9:00 до 22:00, но после 18:00 даже не ждите не доставят! Не советую заказывать, что либо через данную службу доставки! Ответить
Николай ковалевский, 08 июня 2022 в 19:17:43 # Отправил посылку в Армению 02.04.22 (чемодан с одеждой и синтезатор). При отправке никаких документов никто не просил, обещали доставить за неделю… спустя месяц попросили заполнить инвойс, заполнил инвойс, замечания к инвойсу - распишите чемодан с одеждой более подробно, попытался объяснить что память хоть и хорошая, но это невозможно и было бы удобней заполнять инвойсы при сдаче груза, а не 100500 лет спустя. Попросил связаться по телефону для решения ситуации и тишина, дозвониться нереально, на письма не отвечают. Контора конченных чудаков. Если это читают Ваши пиарщики, то жду хотя бы Вашего ответа 89162687678 Ответить
Morhif, 08 июня 2022 в 17:24:32 # В приложении указан один адрес, на сайте другой, при звонке оператору тот же что и в приложении. При этом в приложении сменить адрес нельзя.
Просто не понимаю где моя посылка и что с ней. Зачем это приложение вообще нужно если тут нет актуальной информации? Ответить
Xalexb, 08 июня 2022 в 14:00:27 # Статус отправления понять невозможно:
На сайте одна информация, в приложении другая, робот по телефону говорит третье.
В чатах и по телефону отвечают роботы, до человека достучаться невозможно.
Надеюсь, хоть тут мне ответит кто-то из людей.
Просьба дать номер телефона, по которому отвечает человек. Ответить
Dober616, 08 июня 2022 в 11:09:36 # Организация работает хорошо, но как можно было создать такое убогое приложение? Информация минимальная, интерфейс самый худший из всех приложений такого типа. И вообще непонятно какое из отправлений идет (я имею алиэкспресс). Если бы хоть вес указывали, то можно было бы догадаться. Ответить
Artemg84, 08 июня 2022 в 08:41:49 # Мой товар должен был приехать на пункт выдачи 04.05.22 года сегодня уже 18.05.22 г. А его еще нет . Начиная с 4 числа они переносили доставку на пункт выдачи то 6 числа то 8 то 11,12,13,14,15,16,17,18 телефоны у них не работают связь через бота в телеграмме даже бот уже не отвечает мне когда будет доставка . Я сними связался через телефон для сотрудников таже песня завтра, завтра кормят обедами мое предположение они или испортили посылку либо ее потеряли рекомендую с этой компанией не иметь дела задолбаетесь за ними бегать, 14 дней они не могут переслать товар из Реутова склада в пункт выдачи в Мытищах из китая быстрей приходит чем у них Ответить
Loboda068, 08 июня 2022 в 07:53:49 # Заказала посылку с сайта "SHEIN" 16 апреля (Сегодня 5 мая 2022г) почему-то не показал привычный мне СДЭК... ну ладненько-думаю я. Какая разница у них ведь не сложная задача, просто поставлять посылочки как и у СДЭКа. жду я значит свою посылочку 29 апреля... (указано в приложении) подходит календарный день к 29 апреля иииии ооо Боже мооой захожу в приложение, а мне изменили дату на 6.05.22 ПАСИИИБАААА
ВНИМАНИЕ ВОПРОС : А СОБСТНА ГДЕ ГАРАНТИЯ ТОГО, ЧТО МНЕ С 6.05.22 НЕ ИЗМЕНЯТЬ ДАТУ НА 2033 ГОД?!?!?!
Не, ну реально не приятно, СДЭК такие посылки возит за 2 недели, если посчитать ... 6 числа мне уже должна прийти вторая посылка! Сегодня 5.05 И Я ПАНИКУЮ ИБО НАЧИТАЛАСЬ ОТЗЫВОВ
P.s. Если мне сейчас ответят как отвечает всем бот "... бла... бла... бла...... вот вам наша почта пишите сюда :самаяужаснаяслужбадоставки@mail. ru", то эта служба доставки никак не пытается наладить свою работу и отношение к нам ☺️❤️ Ответить
Plkshyvtgazotwb, 08 июня 2022 в 06:55:04 # Добровольно принудительно пришлось несколько раз воспользоваться доставкой dpd, какое-то безумие каждый раз, в запланированный день доставки просто игнор, никто не связывается вообще, до поддержки не дозвониться, переносишь на сайте дату доставки - та же ситуация на другой день и так несколько раз, я не понимаю, сколько раз нужно ее перенести, чтобы получить груз Ответить
Vincent vega23, 08 июня 2022 в 06:10:59 # Два раза проваливают доставку. Курьер даже не звонит. Ему звонили два раза. Из приложения не видно где он находится, хотя функцию такую предлагают по декларации о намерениях. Такого говносервиса не встречал. Посылку с Алика доставить не могут, курьер обещает доставить и в итоге под конец дня статус меняется на следующий день. Надеюсь китайцы больше не будет отправлять dpd, пока эти доставщики доставили только неудобства. Ответить
Alekseevnat, 08 июня 2022 в 04:42:01 # Нихрена не работает. Связаться невозможно. Ни через ботов, ни через звонки. Везде нет ответа. Нет верного статуса по моему заказу. Ужасно. Просто отвратительно! Самая худшая служба доставки. Ответить
Lexgagauz, 07 июня 2022 в 18:50:07 # Программа работает нормально, что нельзя сказать про саму компанию. Отвратительный клиентский сервис, посылка из химок выехала Курьером до Митино 26.05.2022 с датой получения 26.05, сегодня 02.06, ежедневные - не смогли доставить. Угадайте, куда можно обратить, или уточнить? Все верно, никуда! В чатах одни боты, на телефонах - боты. Узнать судьбу посылки не возможно. Ответить
West 87, 07 июня 2022 в 13:59:42 # Пожалуй самая некачественная доставка. Товар пролежал в городе так и не доехав до пункта выдачи, истёк срок хранения, товар поехал обратно отправителю в Китай. Никаких уведомлений не было, т.к. до пункта выдачи посылка не доехала (оператор сослался на большую нагрузку). Груз повторно отправить отказались, попросили открыть спор на продавца с али… Ответить
Очень интересно и полезно, 07 июня 2022 в 07:55:56 # Не дозвониться! Везде боты, тупые боты! Никогда не заказывайте ничего если доставка через этот сервис Ответить
Foxynastasija, 07 июня 2022 в 05:19:35 # Не возможно оформить доставку, так как не выбирается пункт выдачи, хотя находит нужный, но выбор не подтверждается... а самом пункте говорят нужно оформить в приложении, замкнутый круг какой-то... Ответить
Nazikillar, 07 июня 2022 в 05:16:12 # Ребята, не пользуйтесь этой доставкой
Побила рекорды почты рф, уже 9 дней везут посылку, а расстояние 110 км и пишут, что она в «пути»(никакого отображения ни на сайте, ни в приложении по конкретному местонахождению). Отвратительно! Ответить
Казань20202020, 07 июня 2022 в 03:51:33 # Нахожусь в командировке в Китае. Хотел оформить посылку по России, но не получилось. Приложение и сайт работают только в России. В Китае и других странах получаю ошибку 403. Я пробовал через впн подключаться чтобы отправить - бесполезно.
Исправьте пожалуйста, очень неудобно, приходится просить людей чтобы отправить из одного российского города в другой Ответить
Alexcurrent, 06 июня 2022 в 22:30:56 # Очень сырое приложение, из заявленного функционала работает 10процентов. Совсем не понравилось, пользоваться не буду. Ответить
Жахмлсщнаю, 04 мая 2022 в 12:53:10 # Логистика неплоха. Но рассылают спам. В который веришь. Когда веришь компании. Но там как всегда обман. Странно то что уважаемая Компания скатилась до такого г… на Ответить
Есенияп, 04 мая 2022 в 01:11:05 # В Январе сделала заказ на Амазоне, посылка из США в Москву дошла за неделю.

Сегодня, 19 апреля, моя посылка до сих пор на складе DPD

Операторы твердят, что якобы, курьер не дозвонился) иногда операторы утверждают, что курьер даже приезжал, но дома никого не было. Но чаще всего мне поют песни про ‘некорректный адрес’

Надеюсь Вы никогда не столкнетесь с этой *овнокомпанией. Ответить
Директор воздуха, 03 мая 2022 в 08:37:44 # Народ не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.
Петушиная почта!
Ждать будете вечность, посылку получат ваши потомки
И то не факт Ответить
Разочарованный родитель, 02 мая 2022 в 13:01:31 # Функция отслеживания в режиме реального времени курьера не работает. Весь день местоположение курьера не меняется.

Добавим сюда опоздание, чрезмерный срок доставки и отсутствие удобной клиентской поддержки. Не рекомендую. Ответить
Ленчик06, 13 апреля 2022 в 07:12:50 # Оооочень долгая доставка. Компенсации за долгую доставку нет.9 ноября была принята посылка на доставку, дата прибытия(на Сахалин) должна была быть 16 декабря,(шёл заказ для нового года), получила 31 января…. Вот такие сроки доставки Ответить
Toxickgn, 13 апреля 2022 в 04:50:36 # Через одну теряет посылки, переносит выдачи, поддержка состоит из 200 онлайн-ботов и 1 живого человека. Помойнее сервиса не встретите. Ответить
Vyhrik, 13 апреля 2022 в 02:44:00 # При показе пунктов выдачи списком видно только край, город, ул... Какая ул и номер дома не понять
Курьерская служба плохая.
Лучше присылайте сообщение: ваш заказ уже в таком-то пункте выдачи. Будет доставлен туда-то можете изменить адрес в приложении. Я лучше сам приеду туда, где он сейчас Ответить
Irina dl, 13 апреля 2022 в 01:33:53 # Приложение не удаётся установить - ошибку выдаёт, на сайте доставкой управлять нельзя, контактов для связи с оператором нигде нет, чат помощник бот очень примитивный и водит по кругу Ответить
Лизунчик- псевдоним, 12 апреля 2022 в 23:58:54 # Постоянная отмена заказов, могут не оповестить и отправить отправителю, задержки по месяцу, в поддержке бот, который знает 2 команды, время и деньги не в первый раз потрачено в пустую, ужас! Ответить
Asy asy, 12 апреля 2022 в 23:36:48 # Курьеры у них работают с 13:00-18:00 Поддержка - ожидание 30 мин ответа или глупые боты В итоге перенести доставку пришлось на выходной А потом мне пришла смс что ее переместили на Профсоюзную в пвз... с чего вдруг? Мне ехать туда час! В общим этой говнослужбой никогда больше не воспользуюсь. Ответить
Анастасия андреевна к., 12 апреля 2022 в 22:08:28 # Отвратительная доставка, меняет даты и время как хочет. Ужасно! Попробовать получить ответ от оператора вообще что-то невозможное. Непонятная контора, одни проблемы создаёт, а не упрощает шоппинг. Если бы можно было поставить -5, с радостью бы это сделала. Когда уже работать будут нормально‍♀️ Ответить
Ж0 а с ручкой, 12 апреля 2022 в 21:17:25 # Почему для доставки товара я должна устанавливать какие то приложения по мимо алиэкспресс? Что за бред вы опять придумали? Всегда посылки приходили с али а тут какого то фига с этого приложения. Мне оно нафиг не нужно Ответить
Андрей селеверстов, 12 апреля 2022 в 14:41:02 # Ваша компания приняла посылку 15 числа, сегодня 21 и за эти 6 дне умудрилась перенести дату поставки 2 раза, потерять посылку и несколько раз сменить склад.
Как так можно работать я не понимаю, не можете из Москвы в Москву привезти посылку
Приложение ваше системно закидывает что посылка пришла, ушла никакой конкретики!

Ужасная фирма, из-за того что вы не можете доставить нормально посылку мне пришлось каждый день звонить и спрашивать где ее потеряли, а операторы мне ничего не могут ответить, не пользуйтесь этой компанией, быстрее почтой России получится . Ответить
Кoммeнтарий, 12 апреля 2022 в 13:59:47 # Долгая доставка. В современных реалиях посыпка должна приходить в течение 10 дней максимум. Второй раз подряд жду 17-20 дней. Ответить
Чел12345, 12 апреля 2022 в 13:46:50 # Ужасная контора! Была выбрана не нами. Больше не воспользуюсь и не порекомендую это убогое подобие доставки. Надеюсь в ближайшее время их не будет на рынке Ответить
Papavaks, 12 апреля 2022 в 12:59:25 # Надоел робот, который позвонил четыре раза с одной и той же информацией.
Ссылки в письмах по электронной почте не открывались… Ответить
Rkb333, 12 апреля 2022 в 08:02:17 # Самое худшее приложение и Компания по доставке.
Не приходят оповещения о том что заказ доставлен в пункт выдачи.
В приложении статус заказа «принято в сортировочном центре»
Отдельно стоит отметит работу чат поддержки. Она просто на нуле. Далее как «назовите номер заказа»общение не получилось.
Телефонов нет, позвонить некому. В чате отвечает только бот. Ответить
Делетишопизация, 12 апреля 2022 в 06:42:09 # Физически не могу получить товар И это курьерская доставка! Ни одна доставка так хамски себя не ведёт. Доставка с 13 до 15 часов. Это как? С работы модет ещё отправиться или за свой счёт уйти? И главное никаких компромиссов даже не пытаются найти.

Как всегда отвратительно. Заказываю очень часто товары, когда попадает в эту фирму, все печально…

Как только попадает в дед, сразу связываюсь с поставщиком чтобы сменил логистику.! Ответить
Кристина 3419, 12 апреля 2022 в 06:05:24 # Добрый день!
Заказала товар у Леруа Мерлен на сайте. Магазин отправил смс с номером заказа, через несколько дней DPD прислал смс о том, что принял мой заказ на доставку и вписал некий номер и ссылку на скачивание данного приложения, что было крайне неудобно. Я попробовала ввести оба данных номера на сайте DPD что бы отследить посылку, но ни один не дал результата. Далее я воспользовалась расширенной формой отслеживания, но ни одна попытка не была успешна. Пришлось освобождать место на телефоне что бы отследить посылку именно через приложение. После установки приложения я смогла отследить посылку у которой абсолютно другой трекномер, который мне не прислали ни поставщик, ни курьерская служба. Какой смысл был в смс от обеих фирм? Кто должен был прислать реальный трекномер? До этого не было проблем т.к. трекномер присылали в WhatsApp. Ответить
Dasha chum, 12 апреля 2022 в 05:29:32 # К приложению претензий нет, а вот к компании. Отвратительная компания, грубые курьеры, игнорирующие операторы, вопрос с ними никакой не решишь.
Если вдруг выбираете эту компанию, то будьте готовы, что все пойдет не по плану и разобраться вам с этим никто не поможет. Ответить
Limur315, 12 апреля 2022 в 05:26:38 # Приложение удобное, но когда много заказов . Не понятно откуда Посылка. Добавьте пожалуйста поле «содержимое посылки» или хотя бы отправителя.
Заказы не с Али. Постоянно с вами работаю. Оформляю заказы с сайта. В списке всех моих заказов одно и тоже в приложении и не понятно откуда заказ. Добавьте пожалуйста эту функцию. Ответить
Медина сад, 12 апреля 2022 в 04:25:55 # Обманули, что заявку приостановили! В итоге посылка уехала в магазинБольше никогда не воспользуюсь вашими услугами! Самая худшая компания! Обучите своих сотрудников правильно оформлять приостановки! Никому никогда не посоветую вас Ответить
Dudukinda, 12 апреля 2022 в 01:09:31 # Приложение показывает, что заказ 48600017892 доставлен 25.01.2022. Но заказ до сих пор так и не доставлен. Ответить
Крыто пегаса, 11 апреля 2022 в 23:34:18 # Начитавшись отзывов очень испугалась, что не доставят или опоздают сильно, но было две посылки и обе доставили вовремя, единственное, в первой половине дня, что не очень удобно тем, кто работает. Но в целом все прекрасно, спасибо) Ответить
Zyu1985, 11 апреля 2022 в 21:50:53 # Потрясающе, посылка имела статус «покинуло сортировочный центр» вплоть до следующего статуса «не востребовано» и уехала обратно. Статуса «доставлено в пункт выдачи» так и не было. посылка уехала назад отправителю. Как итог - я без отправления и без денег за доставку. Ответить
Виванан, 11 апреля 2022 в 20:03:55 # Уже 5 раз переносят доставку ламоды, время назначают какое хотят и дату тоже. Написано, что работают с 9 до 22, по факту курьер говорит о том, что работают они только до 6. Заказ нужен был срочно, по факту только каждый день решаются вопросы с заказом. Ответить
5chwepess, 11 апреля 2022 в 19:22:56 # Выбрал пункт выдачи в своём городе и пошла доставка, во время доставки, когда посылка почти пришла в мой населенный пункт, позвонили с компании и сказали мол в моем городе нету пункта выдачи, и ближайший 600км от меня, хотя за 2 дня до этого я забирал другую посылку в этом «несуществующем» пункте.В итоге моя посылка пропала, а деньги не вернули. Ответить
Kot31, 11 апреля 2022 в 11:44:05 # Ужасное глюченое приложение. Сделал заказ с отправлением и доставки на свой адрес. Появились ссылки на накладную и наклейки. Накладную успел отправить на почту для распечатки а наклейки исчезли и больше нигде не найти их для распечатки. Обновление заказа и видимости в системе только после закрытия и повторного открытия приложения. В общем одни глюки. Посмотрите на конкурентов. Там все ок. Ответить
Anewsick, 11 апреля 2022 в 09:36:27 # Ждала посылку более двух месяцев с момента передачи компании с таможни, почти два месяца вообще не знала где она и никто не мог мне сказать, зато после претензии привезли через 5 дней, хотя утверждали, что либо таможню не прошла посылка, либо не передали международные перевозчики, «предъявите доказательства, что она у нас» слышала я в трубку, при всем при том, что оплатила я доставку не очень большой коробки почти 7 тысяч рублей. К курьеру претензий нет Ответить
M. r freemon, 11 апреля 2022 в 08:17:55 # Позорники. Не выкладывают мои отзывы. Было расписано в доль и поперёк вся их петушня. С качеством их работы. Если и есть у них положительные отзывы, то 70% купленных, а остальные 30% сами сотрудники пишут. Вот и весь секрет. Ответить
Dkosy, 11 апреля 2022 в 07:52:18 # Приложение не показывает где курьер, компания доставляла груз полтора месяца. За это время с Китая грузы приходят а тут по Подмосковью никак не могли довезти. Жесть Ответить
West day, 11 апреля 2022 в 06:45:22 # Заказал с Алика 4 устройства, 1 из них отправили почтой России, ещё 1 СберЛогистикой и 2 оставшихся естественно DPD. Впервые столкнулся с этой службой доставки и надеюсь в последний раз. Так как в день доставки курьер привёз только одну посылку. Я ожидал того что вторую посылку перенесут на другую дату, но DPD просто оформила возврат. Пытаться связаться со службой поддержки нереально, так как сбрасывают трубки, а в чате просто не отвечают. В телефонном разговоре бот сказал, что нужно мазаться с отправителем. Я написал отправителю, но он даже не в курсе что оформили возврат, так как у него в приложении указано, что ожидает доставки. Вывод: Даже почта России лучше Ответить
Pingvinluxe, 11 апреля 2022 в 06:38:35 # 2 раза через них осуществляли доставку. 2 раза переносили доставку каждый день в течении недели. Не советую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы Ответить
Rekrutbs, 11 апреля 2022 в 03:08:14 # Просрочили на месяц доставку Это как возможно вообще ? Звонишь оператору врёт в наглую с. ка! Пришло смс с назначенным числом доставки, и тут умудрились обосраться! Весь день просидел дома прождал курьера, ни смс ни звонка не было.
Рекомендую компании DPD закрыть свою контору, не издевайтесь над людьми! Не можете доставить не рвите ж. пу! Ответить
Какой псевдоним, задолбали, 11 апреля 2022 в 03:00:47 # Заказал 4 колесных диска. Заказ отправлен из Воронежа в Казань через dpd. Спустя неделю в Казань приехали 3 диска, а 1 оказывается уехал в Москву (как?). Звонил в службу поддержки 29 марта, сказали оформят перемещение в Казань. Звоню 30 марта, говорят заявку на перемещение никто не оформлял, сейчас оформим. Такие ощущения что в дпд одни летящие работают Ответить
Lembasador, 11 апреля 2022 в 02:40:49 # Заказывала мебель. Такая «хорошая» компания, что доставляют только до дома. А дальше как хочешь, заноси в парадную, поднимай на этаж, заноси в квартиру. Все делай сама. Я женщина мне ну ни как это не сделать. И причём ни где это не указано, что доставка только до дома. По факту водитель приехал и говорит- затирайте! Больше точно не воспользуюсь этим перевозчиком! Ответить
Fsunbeam, 11 апреля 2022 в 01:37:23 # Приложение нормальное, не хватает чата с оператором, хотя до данной конторы не дозвониться и не дописаться. Заказывала товары с алиэкспресс: один пакет на сумму 1500 рублей, второй примерно на такую же сумму, во втором несколько посылок от разных продавцов. Все отслеживалось, пока не попало в руки данной конторы. Далее ни звонков, ни уведомлений. В один день резко «не удалось доставить», после чего я узнаю (кое-как в течение недели звоня на горячую линию и долбя представителя вк, также специалиста через почту), что ПРОИЗОШЁЛ СБОЙ В СИСТЕМЕ УВЕДОМЛЕНИЙ И ПРИМИТЕ ОТ НАС ИЗВИНЕНИЯ)))))000 прошу заметить, что заказывала одновременно с этими 2 посылками мелкие пакеты на разные суммы (максимум рублей 300-400), там мне звонили каждый день и уточняли, смогу ли я забрать в другом пункте выдачи. Полностью согласна со всеми негативными комментариями в сторону данной конторы. Теперь избегаю пункты выдачи, если это не цайняо, ну и если не Яндекс/озон))) и да, деньги за посылки мне вернули, но данные товары стоят вдвое и втрое дороже. Посылка за 1500 - самолёт для ребёнка, который по факту стоил 1800, но применились купоны. Сейчас такой самолёт стоит 2800, а продавец даёт купон на 200 рублей. Не связывайтесь с данной конторой, управы на них нет. Кто-то жалуется на почту России, но она работает в разы лучше! Ответить
Mandy, 11 апреля 2022 в 01:17:04 # Уведомления не приходят! Заказ был отправлен 20 и на этом всё. Никаких передвижений и сообщений об отправке! Ответить
Наталия787, 11 апреля 2022 в 00:35:16 # Вместо 1-2 дней доставки, доставка произошла через 4 дня, адрес из озона сформирован не верно, никто не звонит и не уточняет((( Ответить
Born iv, 11 апреля 2022 в 00:13:19 # Расчеты примерные, ничего не фиксируется, потом на 50% по факту становиться доставка дороже..
Поддержка через чаты невозможна, только бесполезный бот. Ответить
J anna j, 10 апреля 2022 в 21:37:05 # Каждый раз переносят дату доставки. Каждый день - день Сурка. Очень плохая доставка! Отвратительная! Если заказать лыжи зимой - привезут летом. Ответить
Рнвегии, 10 апреля 2022 в 19:39:29 # Вечные задержки, даже самый дорогой тариф экспресс доставка не влияет, со смелостью можно прибавить 3 дня от предполагаемой даты доставки, безответственность это конёк этой транспортной Ответить
Alexey- uva, 10 апреля 2022 в 19:33:41 # Курьер позвонил, я был не дома. Но он подъехал по нужному адресу и вручил мне посылку. Отличная служба доставки. Ответить
Andre4165, 10 апреля 2022 в 17:33:40 # Само приложение работает нормально. Но работа приложения меркнет на фоне работы сотрудников компании.
В назначенный день мой заказ просто не положили в машину курьера. В итоге я узнал об этом только в 17-30. День пропал. По указанному номеру курьеру дозвониться было невозможно. Ага зоны действия сети. В итоге курьер обозначил моё отсутствие дома. Далее компания сама назначила доставку через день. Дозвониться в тех поддержку такое себе приключение. Роботы в мессенджерах это не о чём! Они для издевательства над клиентами. Да и тех поддержка ничего не решает. Обходите стороной эту компанию, если можно. А раньше была нормальная компания. Ответить
Testhardorgohome, 10 апреля 2022 в 16:22:06 # Информация об отслеживании в приложении не соответствует информации на сайте. Например, для одного и того же отправления в приложении последний статус от 03.02 «покинуло сортировочный центр», а на сайте уже следующий статус от 05.02 «отправка готова для доставки». Зачем мне приложение, когда за актуальной информацией всё равно надо лезть на сайт Ответить
Nehrenylka 69, 10 апреля 2022 в 16:21:26 # Перепутали сроки доставки, в приложении говорили одно, оператор говорил другое, в итоге больше недели доставки, прохезанное время в ожидании и полное отсутствии нормальной реакции у этой говнокомпании, ни разу никто не сообщил, что доставка переносилась Ответить
Ушач яна, 10 апреля 2022 в 15:40:24 # Задержка доставки груза была ровно на 7 дней, но самое печальное что каждый день доставка переносилась по причине неизвестности местонахождения груза. Сотрудники колл-центра сами незнали где именно находиться мой груз и с 19 января по 04 февраля никто не мог ответить где он, и когда прибудет. Ужасный сервис. Ответить
Kerfy05, 10 апреля 2022 в 14:35:30 # Самая убогая доставка за всю мою жизнь, у курьера телефон все время выключен, не смогла ответить на звонок- перенесли доставку на неделю вперёд, теперь ждать ещё 10 дней, где сам заказ не понятно, написано ожидает повторной доставки и ещё 10 дней будет ее ожидать. Да мне посылка быстрее из другого города пришла, чем они ее будут готовить к доставке.
Самому забрать нельзя, дозвониться до службы поддержки невозможно, в мессенджерах отвечают боты однотипными сообщениями, лишь бы отстали.
По сравнению с этой «компанией» те же пониэкспресс или почта России вам покажутся просто люксовыми сервисами. Ответить
Albinacat, 10 апреля 2022 в 13:22:29 # Дата доставки посылки стоит 29 января, сегодня 31 и посылка до сих пор не отслеживается даже. Застряла на таможне, хотя фото паспорта я досылала. Отправитель пишет dpd, я пишу, никакой информации. Ответить
Rugzmskx, 10 апреля 2022 в 11:57:01 # Это не доставка, а полный отстой. По 15 минут оператор отвечает на звонки, переводит в какие-то юридические отделы, которые вообще трубку не берут. Адрес изменить нельзя ни в приложении, ни через сайт. Никто ничего не знает. Больше никогда не буду выбирать этот способ доставки, и буду очень разочарован, если кто-то будет отправлять этой компанией безальтернативно. Ответить
Иванк. 1, 10 апреля 2022 в 11:48:17 # Операторы не в курсе, почему нельзя доставить посылку. То адрес не тот, то содержимое некорректное.
Узнать, что будет с отправлением невозможно.
Дозвониться или получить ответ тоже никак нельзя! Ответить
Veronikavguseva, 10 апреля 2022 в 09:58:12 # Ужасный сервис! Боты не отвечают. Дозвониться до оператора удалось с 6 раза. В приложении оповещений о переносе даты доставки нет. Переносят дату доставки и никакой конкретики. «Когда придёт, тогда доставим» Ответить
1алексей 1, 10 апреля 2022 в 08:38:07 # Тех поддержка не отвечает . Номер глухой на сайте, жалобу не оставить, все боты в мессенджерах не отвечают
Просрали мой заказ и слились, из-за этого поставщик не возвращает деньги, так как в системе поставили статус получен! Ответить
Konstantin nikolaev, 10 апреля 2022 в 07:11:27 # Приложение относительно сносное, но как как служба доставки одна из самых худших. Приходится сталкиваться с данной конторой только из-за интернет магазинов, если бы был выбор никогда бы не пользовался услугами DPD. Ответить
Марияс79, 10 апреля 2022 в 06:25:22 # Так и не дождалась я доставки своего заказа. Сначала переносили дату доставки, а потом я как будто от доставки отказалась (такую информацию я получила от службы поддержки) хотя заказ ждала, со мной ни кто не связывался, в результате заказ был отправлен обратно. У меня один вопрос, зачем вы берётесь за работу, которую не можете и не умеете выполнить? Не позорьтесь! Ответить
Nna. ova, 10 апреля 2022 в 03:26:03 # Заказ был из Леруа Мерлен; первоначально доставка была на 07.04, но ничего не привезли, уведомление пришло только в обед, а потом начался цирк с ботами в чатах поддержки, по телефону, где отвечают только по скрипту «доставка, мол, сегодня, вам позвонят». В поддержке леруа история та же. Клиентоориентированности никакой. Складывается впечатление, что компании все равно на тех, кто платит им деньги. Спустя 5 дней, в течение которых я попыталась узнать, где же посылка и когда будет доставка, мне все таки привезли заказ. Больше не хотелось бы связываться с Dpd, где такой отвратительный сервис. Ответить
Вилуллатлцт, 10 апреля 2022 в 02:39:20 # Ужасная, чмошная компания, такая же уродская как и приложение! Если есть возможность не выбирайте эту компанию Ответить
Krabzks, 09 апреля 2022 в 23:24:13 # За 3 года использования ни разу не доставили вовремя!
Среднее опоздание НЕДЕЛЯ! я за это время могу уже быть в другом городе, но компании это не интересно.
Если хотите что бы товар не пришёл вовремя - рекомендую! Ответить
Arcan10, 29 января 2022 в 17:41:44 # Самая худшая транспортная компания Курьеры хамло
Дозвониться до доставки не реально
В чатах одни боты, которые такое ощущение издеваются над тобой
Заказала обратный звонок, и УГАДАЙТЕ ни кто не позвонил
перечислять можно бесконечно
Если видите эту доставку отказывайтесь или рискуете просто не получить свой товар
НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ! Берегите свои нервы и деньги Ответить
Tehnorex, 29 января 2022 в 15:23:06 # Ужасный сервис и такое же приложение! СМС не приходит для регистрации! Служба неудачников, что не отправка то неудачная попытка вручения! ОТСТОЙ! Ответить
Tfddvgvkkh, 29 января 2022 в 15:16:37 # Держу пальцы только не передавайте заказ DPD
У нас с девчонками соседками, уже есть «любимые» курьеры, которые неделями возят посылку в багажнике, звонят в 12 ночи «спуститесь, заберите посылку, я подъехал, подниматься не буду, сдачи нет». Зачем вообще все эти функции «время, день?» если они ими пренебрегают?
А один раз вообще так подвели, я заказала посылку к празднику, должны были привезти за неделю до торжества. Жду… каждый день кормят «завтраками»… ну ладно …нервничаю, там долгожданные подарки нескольким деткам на др, накануне др пишут: «ваш заказ отправлен обратно». Я звоню, оператору, спрашиваю «как такое возможно?» я жду этот заказ неделю каждый день, всех соседей предупредила, в случае если вдруг дома не будет! А они мне «курьер стоял под дверью и вам звонил!»
Я говорю «не звонил и не стоял! Нет пропущенного звонка! У меня собака разрывается когда кто-то стоит рядом с дверью! Я жду этого курьера уже неделю дома сижу караулю! Там очень важная посылка! Подарки детям!» она нахамила и трубку бросила. Там и операторы подстать курьерам.
Надо рассказывать, как я попала на деньги, как искала за день до др подарки трём детям? Как нервничала и моталась по городу в поисках подарков. Как плакала за рулём от обиды и отчаянья, когда все навалилось, тут и так много суеты с праздником все успеть, приготовить, купить, украсить, так ещё и поиск подарков навалился. Я разрывалась.
В посылке были аукционные подарки с 50% - 70% скидкой, я так радовалась, что повезло урвать такие клёвые подарки детям и сэкономить деньги. А они мало того, что мариновали их целую неделю, отодвигая дату доставки, так ещё и отправили без моего ведома ее зачем-то обратно за день до праздника.
Котгда я дозвонилась курьеру, чтобы спросить, может я ее где-то перехвачу, на складе, я готова ехать за этой посылкой куда угодно, оказалось что курьер был вообще в другом городе. Как он тогда мог стоять у меня под дверью в этот день вообще непонятно?
Вот такой сервис. Ответить
Nataliapril, 29 января 2022 в 14:57:43 # Не советую пользоваться данным сервисом.
Доставку переносят уже 4 дня, курьеры отказываются привозить в указаное время, до диспетчеров не дозвонишься, да они ничего и не помогут решить Ответить
Defialtus, 29 января 2022 в 10:25:46 # 10.01.2022 попытался зарегистрироваться в мобильном приложениие. Ввел моб. номер на форме авторизации. В течение 3 минут смс с кодом подтверждение не пришло. Отправил код повторно, но смс не получил. Повторил ещё 2 раза.
12.01.2002 15:06. Пришли смс с кодами подтверждения (спустя почти двое суток). На текущий момент (12.01.2022 15:25) при попытке авторизации коды так же не приходят, а в форме авторизации возникает ошибка "Сервис временно недоступен. Повторите попытку позже" Ответить
Георгий 103, 29 января 2022 в 09:51:59 # Перенес доставку, тк не мог принять в этот день и все, конец, бесконечные переносы доставки каждый день, везде одни боты, с реальными людьми из компании поговорить невозможно, внятного объяснения нет, каждый день новая причина переноса.

Считаю такое поведение ужасным по отношению к клиенту. Ответить
Fingebord, 29 января 2022 в 09:10:17 # Самая худшая в мире доставка, вместо 3х дней доставляли несколько недель и каждый раз на горячей линии не знали где посылка и обещали разобраться….
Кретины…. Ответить
Rf- 33, 29 января 2022 в 09:00:26 # Хуже я не встречал. Каждый раз, когда я сталкиваюсь с этой доставкой-постоянно проблемы. То потеряют груз, то курьера нет, то он есть, но без части груза, то груз повреждён, то даты перепутали, то время, господи, сделай их банкротами Ответить
Smirsma, 29 января 2022 в 07:30:23 # DPD жто полный ужас. В назначенный день не привозят, не перезванивают. Сами на своё усмотрение переносят доставку на завтра. И таких «на завтра» может быть очень много. И то не факт, что привезут в назначенное время. Была доставка 18-22. Звонит курьер в 14 и говорит-готовы получить? И если не готов, когда удобно курьеру, то он отвечает, что «он уезжает в другой район и позже ко мне не поедет, увезёт доставку обратно на склад и когда в следующий раз будет доставка неизвестно». Ответить
Darya ala, 29 января 2022 в 05:42:20 # Хотите сохранить нервы и время ? Не пользуйтесь доставкой. Курьер позвонил один раз и после этого оповещения о доставках не было. Меняли дату доставки постоянно и как итог, посылка отправлена обратно. «Спасибо»вам большое за полученную посылку ( которой нету) звонила на горячую линию, ждала 20 минут, а говорили «ещё минуту подождите». Внятно не смоги сказать какого не было больше оповещений о доставке. Прекраснейший опыт с разбитыми надеждами и ожиданием Ответить
Aydar. n, 29 января 2022 в 05:06:56 # Как не пытался зарегистрироваться не приходит код подтверждения, соответсвенно другого способа войти в приложение не нашёл. Ответить
Zoom2290, 29 января 2022 в 04:35:01 # Ужасная служба доставки. Посылка пришла во Владивосток, но никаких уведомлений мне не пришло, она просто лежала на складе. Пункт выдачи оказался закрытым и никакого информирования о необходимости смены пункта выдачи не было. После того, как я сменил пункт выдачи посылка попала в раздел «проблемные» и приподносится, что я сам виноват. К слову, посылку так и не отправили в новый пункт выдачи и не понятно, когда они это сделают Ответить
Юляюля, 29 января 2022 в 04:00:08 # Статус заказа от «покинуло сортировочный центр» не менялся месяц, а дата доставки в пункт выдачи менялась каждый день - просто добавлялся день. Во всех чатах отвечает бот, по номеру отвечает робот и просит «перезвонить в рабочее время», когда бы я не звонила. Отменить и перенести заказ нельзя, просто беспричинно «данный заказ нельзя отменить». Вопрос не решен до сих пор, я жду посылку из Питера в Москву месяц. Ответить
Yung basharov, 29 января 2022 в 02:09:11 # Из китая доставили быстрее чем вы, 20 дней уже жду свою посылку, вы ее банально от центра хранения до магазина в одном городе доставить не в состоянии Ответить
Kromsmar170, 29 января 2022 в 01:27:31 # Ребята, не связывайтесь с ними! Абсолютно не клиентоориентированы! Посылку которая должна была прийти месяц назад, до сих пор нет, и нет возможности отследить. Последний статус отслеживания: другие проблемы при доставке. И это все. Ни заказа, ни денег. Ответить
Weirdewaith, 29 января 2022 в 01:19:42 # Если кратко:привезли посылку, подумали, а зачем клиенту отправлять номер заказа на получение?Забрали посылку обратно через 5 дней и отправили в утиль (а что вероятнее всего, утиль это карманы сотрудников) На горячей линии извинились и сказали что тут уже ничего не сделать, только ругаться с продавцом Все пять дней бился за этот номер для получения заказа, без результата Больше через вас не заказываю Ответить
Barrakuda9823, 29 января 2022 в 01:08:49 # Люди если видите в условиях доставки эту компанию БЕГИТЕ НЕ ОГЛЯДЫВАЯСЬ, ТЕРЯЮТ ПОСЫЛКИ, или ВОРУЮТ, не понятно, так как от поддержки клиентов никакой информации не дождёшься, нагло врут что отправитель не передал им заказ хотя в отслеживании написано что заказ был закреплён за курьером, вообще не понимаю как крупные компании работают с этой крысиной норой, предупреждаю, НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ товары с доставкой через эту транспортную компанию, ПОЧИТАЙТЕ ОТЫВЫ ОБ ЭТОЙ КОМПАНИИ В ИНТРНЕТЕ, и сами сделайте выводы Ответить
Yahya404, 28 января 2022 в 22:49:57 # Посылку вовремя не доставляют, перенесли с понедельника на среду, причины не объясняют, сейчас вечер среды, до сих пор никаких новостей
До поддержки дозвониться почти нереально
В чатах только боты Ответить
, , с, 28 января 2022 в 21:41:46 # Не даёт войти по моему номеру. Заказал обратный звонок на сайте компании, но он до сих пор не поступил. Ответить
Ааааатупые, 28 января 2022 в 21:27:07 # Отвратительная служба доставки! В приложении нет ни одного контакта, чата.
Адрес доставки меняется без моего ведома! Срок доставки задерживают! Надеюсь никогда больше не столкнуться с данной службой! Ответить
Алина веткова, 28 января 2022 в 20:28:26 # Худшая доставка из всех, за доставку
6 кружек из Икеи заплатила 500 руб, привезли на 2 дня позже и одну разбили, при том что упаковано на совесть. Это как надо было швырять коробку. Два дня я не знала, где моя посылка, смс приходили с разным противоречивым содержанием. Пришлось самой два раза дозваниваться, результат - куча потерянного времени, нервов и разбитая кружка. Никому не советую этот сервис. Ответить
Svetlaysvetlana, 28 января 2022 в 20:22:51 # Ужаснее и более не организованной компании нету наверно Не дозвонится, не дописаться толком! Квитанцию об отправке с 10 января 2022 года не могу добиться, чтобы прислали! Ужас! Никому не посоветую ни компанию, ни приложение это Ответить
Linasz85, 28 января 2022 в 18:31:32 # Не могу получить заказ. Даты доставки переносятся.
Нет соответствия данных между сайтом приложением и их вселениями о доставке, все даты разные.
Не дозвониться, кругом одни боты.
Сообщают о том, что доставка перенесена только поздно вечером. До этого сиди дома как сыч и жди в моря погоды.
Не справляются с поставками! Делайте запас обещанной доставки больше!
К приложению это не относится, но свою боль хочется выразить где-то!
Да и приложение с кучей косяков Ответить
Григорий1305, 28 января 2022 в 18:21:43 # Раз 35 пыталась зарегистрироваться, столько же раз отправляла повторно запрос на код в сообщении - но он так и не пришёл . В общем - неудалось отследить посылку . Разочарована Ответить
Rob kiri, 28 января 2022 в 17:00:07 # Уже месяц доставляют посылку. Каждый раз переносят дату доставки. Посылка должна была быть в 20 числах декабря уже у нас. В итоге в очередной раз доставку перенесли еще на неделю. И так целый месяц. Первый раз с таким сталкиваемся. Очень неприятно, т.к заказывали подарок человеку на нг ЗАРАНЕЕ и думали, что все вовремя придет. Ошибались. В итоге пришлось в срочном порядке искать новый подарок. А тот ждем до сих пор. Скоро истекает срок хранения и доставки. Надеемся, что всё-таки курьер до нас доедет.
***
Дополняю отзыв после получения посылки(наконец-то). К курьеру вопросов нет. Все доставил к нужному времени и был очень вежливым. Но техподдержка это нечто. Пытались решить вопрос о доставке через нее. Разные операторы говорят абсолютно противоположную информацию. Сначала сказали, что доставка резко стала невозможна и нужно либо платить еще раз, либо ехать в главный офис и там забирать посылку(на минуточку, в нашем городе он находится на окраине и добираться туда на своей машине около часа). Потом мне перезвонили и уже другой оператор сказал, что не надо самим ехать и курьер будет назначен. Прошло 2 дня и никого не назначили. Звоню еще раз и уже третий по счету оператор сообщает, что не будет курьерской доставки(за которую мы заплатили и которая дважды сорвалась по вине самой компании, т.к вовремя не назначили курьера и посылка тупо лежала на складе). Не стали ругаться с оператором, который ни в чем не виноват и просто сообщает информацию. Дозвонились до главного офиса в нашем городе и в итоге, спустя еще сутки, курьер был назначен и доставил посылку. Нервы потрепали нам знатно. Но посылку наконец-то получили(ждали ровно месяц). Надеемся, что больше не придется пользоваться услугами данной компании. Этот раз был вынужденным и последним. Ответить
Vsevolod o, 28 января 2022 в 16:56:01 # Я исчерпал все возможности, что бы донести до руководства как работает Ваш сервис доставки. 4 дня звонков вашим операторам дозваниваясь по 20-30 минут. 4 дня сижу дома и слушаю ваши обещания что посылку доставят сегодня. 4 дня я вынужден находиться дома и брать отгул за собственный счет не зарабатывая денег на работе. Никто не позвонил ни разу и не предупредил, что сегодня не доставят, не согласовал другую дату доставки.
В чате отвечает бот, который абсолютно бесполезен.
Худшего сервиса я не встречал. Буду избегать вашу компанию. Ответить
West 87, 28 января 2022 в 16:16:48 # Пожалуй самая некачественная доставка.
Товар пролежал в городе так и не доехав до пункта выдачи, истёк срок хранения, товар поехал обратно отправителю в Китай.
Никаких уведомлений не было, т.к. до пункта выдачи посылка не доехала (оператор сослался на большую нагрузку).
Груз повторно отправить отказались, попросили открыть спор на продавца с али… Ответить
Ал гор, 28 января 2022 в 14:13:53 # Самая ужасная транспортная компания! Заказал блендер на Алиэкпресс, оказалось - везёт этот ужасный перевозчик! Опоздали на месяц! На телефоне приходится висеть по 30 минут, пока ответят. Когда ответят, что-то выяснить бесполезно. Так в конечном итоге привезли вдребезги разбитую посылку! Позорище, а не компания! Ответить
Недовальный клиент, 28 января 2022 в 12:07:10 # Заказала косметический набор, оплатила, так отправили DPD доставкой! Вот так я познакомилась с этой ужаснейшей службой доставки! Месяц ждала, смотрела в приложении, так товар все в пути был, 2 й месяц идёт, а доставки все нет и нет, до пункта не дошёл товар! Ну думаю, прибудет товар, меня оповестят, чего беспокоится! Думала я! Так пока я не начала бить тревогу и просить узнать, где мой заказ( оплаченный), мне отписались, что товар был на складе и всвязи с неявкой они его автоматом отправили обратно отправителю! Кааак На вопрос Сколько он пролежал на складе? Почему не осведомили меня? Они просто отключились и на все мои вопросы отвечает автоответчик! И ни денег, ни товара! Ужас просто! Ответить
Mitka zhigan, 28 января 2022 в 09:27:35 # Отстойная компания, с отвратительным информационным сервисом, отсутствием горячей телефонной линии, не компетентными логистами и хамоватыми курьерами Ответить
Кривая моржа, 28 января 2022 в 07:28:27 # Пишу о проблеме на Вотсапе три дня отвечает разный робот и ответа 0, звоню сто раз говорят оператор возьмёт трубку через 15 минут и телефон скидывается Ответить
Kremlyak20188, 28 января 2022 в 07:24:07 # Приложение корявое. Адрес доставки поменять не получается, пишет введите верный, хотя находится автоматически в строке поиска. Непонятно когда доставят посылку, дата каждый день меняется Ответить
Nataly- b, 28 января 2022 в 06:12:02 # При смене адреса доставки не смогла вернуть прежнюю дату доставки. Например: доставка должна была быть сегодня по адресу в Москве. Я попыталась изменить адрес доставки на Домодедово и на завтра. Выдалась ошибка, что изменить регион доставки я не могу и дата сегодняшней доставки в Москву изменилась на завтра. Вернуть сегодняшнюю дату я уже не смогла, пришлось звонить по телефону Ответить
Анна бушуева, 28 января 2022 в 05:48:42 # С такой ТК столкнулась впервые. Сервис ужасный. Неделю везут посылки из Новосибирска в Северск, сроки переносят по несколько раз, в чате бот на вопросы отвечает выборочно. По телефону сотрудник врет, чтобы от него отстали, а сам дозвон занимает от 25 минут.
Больше услугами этой компании пользоваться на буду. Приложение не отображает актуальную информацию о заказе. Ответить
Сорокина л., 28 января 2022 в 03:50:36 # Добрый день! Заказала вещи в спортмастере через службу доставки. Так и не могу дождаться вещей. Разочарована. Буду отменять заказ. Ответить
Cololide, 28 января 2022 в 02:42:00 # Звонят в выходные утром без предварительного согласия (про смски слышали?), приложение работает через одно место, когда звонишь на горячую линию робот тебя просто сбрасывает)))) ещё и отзывы накрутили Ответить
Krisstaf, 28 января 2022 в 02:01:10 # Добрый день. Я скачала приложение и хотела отследить посылку. Ранее я не была зарегистрирована в ДПД. Я ввела свой номер телефона для получения кода при регистрации, но код так и не приходит. Попробовала переустановить приложение, но ситуация не меняется. Ответить
Советник к, 27 января 2022 в 19:01:38 # Приложение не работает, нет возможности отказаться от заказа, если он не актуален, пишет, что сервис недоступен. Нет актуальной информации о доставке, в приложении одно, на деле другое. Дозвониться в службу практически невозможно. Ответить
Топор333, 27 января 2022 в 18:02:26 # Всегда проблемы с этой недокомпанией ‍♂️
Бывает на автомате покупаешь на али и автоматом они выбраны, так НИ РАЗУ не доставили без проблем ❗️❗️❗️
Курьеры конченые на голову дауны, видимо как и руководство ❗️Могут просто позвонить и сказать "Мне не удобно сегодня везти вам" и отправить на склад обратно, хотя время было заранее согласовано, а потом посылка совсем пропадает и резко оказывается в 200км от меня ‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️ Самая бестолковая компания, скорейшего вам разорения! Ответить
Sonata- 86, 27 января 2022 в 17:33:27 # Где вы берёте таких курьеров- недовольные жизнью? Хамят, разговаривают с клиентом с наездом, будто им все должны. Никакого уважения.
Поучите их для начала, как нужно общаться и вести себя! Нет никакого желания больше пользоваться вашей службой доставки. Ответить
Настюха 228, 27 января 2022 в 16:53:17 # Мне посылку с Москвы не могут доставить с третьего января, сегодня 16
15 января обновился трек, последняя запись о грузе 10 января
Я уже и не уверена, что она ко мне придёт. Ответить
Hrtysyhbdfvs, 27 января 2022 в 14:01:57 # В какой раз убеждаюсь в том, что это худший сервис доставки из ныне существующих. На протяжении недели переносят дату доставки на день вперед. С компанией никак не связаться, в контактах только бот, который ничем не может помочь Ответить
Fav69smp, 27 января 2022 в 10:30:37 # Очень приятно работать с вами, в отличии от некоторых других курьерских фирм! Хорошо настроенный сервис, в приложении все понятно и доступно! Спасибо Ответить
Amp amp, 27 января 2022 в 09:30:09 # Отзыв не относится к работе приложения.
Речь о работе персонала, курьер должен был привезти заказ, позвонил, телефона не было под рукой и соответственно пообщаться не получилось. Попытки связаться с курьером были безуспешны, он просто не берёт трубку. На СМС не реагирует. На емейл сервиса писать бесполезно. В сообщении пришедшем на емейл указан его номер и время доставки заказа. Если написано что заказ должны доставить с 9 до 18 часов. Значит это ваше рабочее время и нужно быть на связи с своими заказчиками!
Работа сервиса хуже « Почты России »
Одним словом: днище! Ответить
Оквати, 27 января 2022 в 07:54:32 # Добрый день. Мне пришло СМС, что я могу проследить посылку 1314862RU2 по этому приложению, но оно не находит. Как быть, почему так происходит? Заранее благодарна. Ответить
Павел 9643, 27 января 2022 в 06:42:31 # В приложении отображаются не все статусы заказа.
DPD не может определить местоположение посылки, срок доставки переносится каждую неделю.
Добавьте уже форму жалобы в приложении по заказу. Ответить
Жесть, 27 января 2022 в 06:42:07 # Не пользуйтесь услугами данной компании! Груз доставить в сроки не могут, ответить о местонахождении груза не могут, постоянно переносят срок доставки… Самая ужасная транспортная компания! Ответить
Smirev, 27 января 2022 в 03:32:07 # Здравствуйте, Не хватило одного фасада, вами получено 18 мест, а я принял 17 . После сборки кухни выяснилось отсутствие фасада на тумбу 500 мм . Срочно найдите . Ответить
Mokasin krasnyi, 27 января 2022 в 02:08:09 # Установил приложение чтобы отслеживать посылки, но при попытке входа мне не приходит смс с кодом для входа. Пытался обратиться в службу поддержки - не получил внятного ответа. Ответить
Kurni anna, 27 января 2022 в 01:38:41 # Самодурство и наплевательское отношение компании к клиентам. Моя посылка не может доехать до меня несколько дней. Она бедная мотыляется якобы из сервисного центра до курьера и обратно, но до меня все никак не может доехать. Обратная связь у компании никакущая: в мессенджерах пишут боты и их алгоритм минимальный и сводится к тому, что ожидайте или измените способ доставки, а когда пытаешься сломать этот алгоритм ключевыми фразами бот просто перестаёт отвечать. Звонить бесполезно, там автоинформатор, пообщаться с живым человеком просто не реально. Складывается ощущение, что посылки либо теряются, либо их себе забирают сотрудники и начинается вот это динамо и бесконечные переносы доставки, чтобы ты плюнул и смирился с тем, что не увидишь свои заказ. Сколько работаю с доставкой - но с кем не было проблем, если и были какие-то заминки - это компания делала все возможное и невозможное чтобы клиенту было комфортно, здесь - этого нет и видимо не собирается быть. Ответить
Jorma27, 27 января 2022 в 01:37:21 # Заказали заказ из золотого яблока, итог посылка не приходит уже 3 дня, приложение пишет что посылка идёт в пути хотя в пункт выдачи доложно была попасть 6 дней назад Ответить
Petru4ik, 26 января 2022 в 23:28:04 # Справочная служба не отвечает ни на один вопрос, дату доставку переносят на следующий день без объяснения причины и точной даты доставка. Ответить
Алексей фил200, 26 января 2022 в 23:25:17 # В приложении можно изменить время доставки, есть два варианта дневное и вечернее, но по факту получается что курьер работает только в дневное время (Иркутск) Ответить
Евгений плужников, 26 января 2022 в 23:14:19 # Постоянно переносит сроки доставки. Сначала в приложение отобразилось что доставка будет 15.01.2022 г. С 9 до 14, я сидел ждал, потом отобразилась 16.01.2022 с 9 до 14, я опять ждал, теперь они снова перенесли доставку на 17.01.2022 с 9 до 14. Вышел на человека, изначально постоянно отвечал бот, оказалось что товар придёт только 19.01.2022 в мой город, при этом ближайшая доставка будет только 20.01.2022. Ни когда не пользуйтесь этим г…. Ответить
Юсергеевнааа, 26 января 2022 в 23:00:48 # Загрузила приложение, попыталась зарегистрироваться с помощью номера телефона. В течение суток пробовала получить код раз 7 на заданный номер: безуспешно. Ответить
Шмяк хомяк, 26 января 2022 в 22:06:35 # Это приложение, как и сайт компании никак не помогают в решении вопросов и проблем. С операторами практически невозможно связаться, а от робота пользы 0!
Советую разработчикам добавить более полезные функции Ответить
Dvnn1, 26 января 2022 в 21:15:00 # Написал претензию, а в ответ получил отписку . Просто отстойная компания и не более. Хуже почты России. Ответить
Igor 2088, 26 января 2022 в 20:12:20 # Очень удобное приложение DPD. Посылка отслеживается, видно кто привезёт, можно связаться с курьером, можно установить удобное время доставки. Все супер! Ответить
Seva242, 26 января 2022 в 19:45:50 # Это самая уродливая компания которая есть на этом белом свете, описал бы ее другими словами, но думаю что забанят мой комментарий . Работаю одни недоразвитые в ней, посылку месяц не могут мне доставить, месяц Месяц! Каждый день в приложении переносят на следующий, назначают курьера, звоню обещают до 18.00 в итоге сливаются, трубки не берут вообще потом, находят тысячу причин, что бы отказаться от этого заказа и так на протяжении месяца . Брал подарок на Новый год, прошёл месяц уже и доставить не могут, позорище контора, никогда в ней не заказывайте ничего, 2 раза связывался с ней не по своему желанию и такая ситуация, первая вообще посылку своровали курьеры и долго ее не отдавали недели 2 позорище, на горячую линию никогда не дозвонишься, только тупые извинения и ждите, ноль операторам! Дибилов набрали зубы заговаривать, а по факту ничего не решилось . НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту контору, поберегите нервы свои и ценное время своё! Ответить
Нлерас, 26 января 2022 в 17:13:04 # Скачала приложение, хочу зарегистрироваться, ввожу номер телефона, а код не приходит! Уже сутки пробую и ничего Ответить
Miteek, 26 января 2022 в 16:02:37 # Телефон указываю верно. +7 и т.д. Пользоваться приложением без регистрации не представляется возможным Ответить
Dpdgovno 02, 26 января 2022 в 15:33:45 # Доставка весела 3 мать его недели в сортировочном центре, сегодня доставку отменили. Трубки не берут, на заказные звонки не перезванивают, бот т*пой, поддержки нету. Придётся претензию писать или заявление, если деньги не перечислят из компании отправителя. Ответить
Elizarenko, 26 января 2022 в 14:57:29 # Dpd присылает сообщение с номером заказа, но отслеживать можно только скачав приложение..... мне нафиг не нужно ваше приложение на телефоне! Присылайте нормальный трек номер который можно отслеживать на сайте Ответить
Cybern0va, 26 января 2022 в 11:56:48 # Отправил посылку по России в начале декабря, в надежде получить её в 20-х числах декабря, заплатил 8500р. В назначенный день доставки мне никто не позвонил, зайдя на сайт увидел, что доставку перенесли на следующий день, но опять ничего не привезли и на следующий день. Так повторялось вплоть до Нового года. Затем наступили каникулы и ТК не работала, перенесли доставку на 10янв, но никто ничего не привёз, только пришла смс, что посылка 12янв вернётся отправителю. На мои вопросы в чатах никто не отвечал, присылали только стандартные отбивки. В итоге, каким-то чудом, 11 января позвонил курьер… привёз помятые коробки. Итог, стекло разбито, потрачен месяц, подарки на Новый год, 8500руб, нервы. Никогда ни при каких условиях в эту ТК я более не обращусь, надеюсь вы закроетесь, тем самым сделая мир лучше.
RU062007779 Ответить
Mimbik, 26 января 2022 в 11:14:27 # Поддержка работает ужасно, выключается сразу как только появляется вопрос. Номера трекеров не соответствуют номерам посылок и никто из них не знает как сопоставить эти номера. Ответить
Ника15236, 26 января 2022 в 10:53:22 # Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией, операторы врут все по разному! Курьера не могли найти на мой заказ пять дней, переносили доставку на следующий день, в данный момент начала писать жалобы на вашу компанию в Роспотребнадзор, такое отношение не допустимо, я ещё и сама заплатила за этот кошмар! Ответить
Апвака, 26 января 2022 в 10:28:55 # Не могут доставить товар неделю, от курьера до точки выдачи 15 минут. Звонки курьер сбрасывает, на вопрос, когда вы сможете доставить товар, говорит НЕЗНАЮ! Это как вообще Ответить
Jaygeild, 26 января 2022 в 09:42:32 # 2 недели после ожидаемого получения переносили доставку, в итоге достало и отменила заказ, перезаказала и сдэком за три дня получила. шарашкина контора, не иначе. никому не советую Ответить
Кристина28, 26 января 2022 в 07:57:57 # УЖАСНЫЙ СЕРВИС, КУРЬЕРЫ НА УБИТЫХ МАШИНАХ, КОТОРАЯ В ДЕНЬ НАШЕЙ ДОСТАКИ СЛОМАЛАСЬ, МАЛОЛЕТНИЕ НЕ ЗНАЮЩИЕ ГОРОДА КУРЬЕРЫ, КОТОРЫЕ ДВУХ СЛОВ СВЯЗАТЬ НЕ МОГУТ, ПРИОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ. ДОЛГАЯ ДОСТАВКА, НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ОПЕРАТОРЫ, КОТОРЫЕ МОГУ НАГРУБИТЬ КЛИЕНТУ. ЖДУ СВОЁ ОТПРАВЛЕНИЕ УЖЕ 3-ий ДЕНЬ. Ответить
А. принцева, 16 декабря 2021 в 09:53:37 # С 26.11 числа заказ просто х.. пойми где) то он у курьера, то не у курьера (курьеры вообще, видимо, что хотят делают). Каждый день переносится доставка, уже 6.12, а приедет то сегодня, то завтра, то позавчера)) никому не рекомендую, откровенная помойка, а не доставка. Связаться с операторами невозможно. Ответить
Despredel, 16 декабря 2021 в 09:51:38 # Скачала приложение, код подтверждения не приходит. Переустановила-то же самое. Не удивлена. Доставляете так же хреново, как и приложение работает. После потери заказа зареклась пользоваться вашими услугами, но вот посылка с алика-не досмотрела, оформила и вуаля-сново зависла и никто ее отследить не может‍♀️ Ответить
Aemlnait, 16 декабря 2021 в 09:40:43 # Самая худшая транспортная компания. Не могут доставить посылки в срок. Сами по своему желанию переносят доставку заказа. До техподдержки не дозвониться. Вечные «время ожидания в очереди 15 минут» Ответить
Звтажфждп, 16 декабря 2021 в 09:00:47 # Информация в приложении не соответствует действительности. Время доставки написано одно, а в конце дня меняется на следующую дату и так постоянно Ответить
Шеломан, 16 декабря 2021 в 05:45:18 # Визуальное сопровождение посылки на сайте не возможно. Дозвониться почти не реально. Меняют дату прибытие посылки ежедневно не оповещая вас. Ответить
Дядвасилий, 16 декабря 2021 в 05:39:47 # Заказал с Алика посылку, пишет, что она доставляется . Не написано какой доставкой . От доставки тоже ни звонка ни смс .
Кое-как через дебри нашел свой заказ в пдп. Но толку от этого мало. Дата доставки меняется каждый день. Геопозицией указывают на один дом, адрес пишут другой, а название этого адреса третье(конторы нет такой в этом доме) . Хз вообще доедет ли мой заказ. Я впервый и последний раз имею дело с этой доставкой . Ответить
Brazzerslox, 16 декабря 2021 в 05:23:26 # Смотрю настоящие отзывы сплошные негативные, вот пришлось заказать и связаться с этой компанией….
Покупал в pullandbear, ничего не сказали какой доставкой они доставят. Вообщем заказ оформил 4 декабря, сегодня уже 15, доставка запланирована была на 13, потом они изменили на 16 число, а теперь приходит уведомление что на 20 число… доставка досих пор едет не пойми где, и едет ли она вообще тоже неизвестно, везде боты отвечают, ужас! Не могу дозвониться! А склад хранения истекает 21, и как понимать это? Вообщем я думаю заявление пойдёт куда надо, не связывайтесь с ними. Хуже доставки нет Ответить
Papamaks, 16 декабря 2021 в 05:12:54 # Постоянный перенос доставки посылки на один день по непонятным причинам, криво настроенные боты, которые не могут выполнить свою задачу, испорченный праздник так как заказ не пришёл до сих пор, хотя обещали доставить 2 дня назад, и снова говорят завтра точно доставим, также накрученные отзывы у приложения из-за чего жалоба пойдёт в руководство AppStore с целью проверки и чистки ненастоящих отзывов, которых здесь около 80% Ответить
Анна валерьяновна, 16 декабря 2021 в 03:07:14 # Заказала доставку из магазина в своём городе, дата доставки была через неделю, и за неделю никто так и не удосужился предупредить меня, что доставки не будет, (хотя неделя - достаточно большой срок, чтобы продумать, как доставить товар из этого же города без косяков и опозданий, ну да ладно)
Перенесли лату доставки на второе декабря (28го мне было удобно забрать с 9 до 14, но 2 декабря это будни, у меня даже никто не спрашивал, будет ли мне удобно) и в конце концов второго числа тоже не доставили. Поставили доставку на третье, с тем же странным временем. Но курьер не попал ни в дату, но во время, спустя три переноса заказа мне доставили его 3го декабря в 18 часов, вместо 28го ноября с 9 до 14. Чтобы был ясен уровень моего недовольства - магазин, из которого должна была быть доставка, находится от меня в часе езды;) за свою лень я поплатилась самым ужасным сервисом в моей жизни, и крайне не советую вам повторять моих ошибок Ответить
Skornilin, 16 декабря 2021 в 02:28:37 # Назначили дату доставки, специально отпросился с работы, в итоге просто сдвигают дату на следующий день. Никаких оповещений, разъяснений и пр, считают, что это нормально. В общем никогда не пользуйтесь dpd, выбирайте другую доставку. Ответить
London 330, 15 декабря 2021 в 23:50:09 # Скачал приложение. Т.к. жду посылку…не могу зарегистрироваться. Пробовал подтверждения как мог - нет смс…если оплаченная посылка не приедет, сохранил «логи», наверное подам иск… Ответить
Vadimch9600, 15 декабря 2021 в 23:04:29 # Ужасный, тупой робот в чате. Невозможно что либо узнать. Дату доставки меняют без уведомления. Не могу получить свою посылку Ответить
Mr- pafffka, 15 декабря 2021 в 22:57:43 # Самый худший сервис, который я встречал

Тех поддержки нет, одни боты, что по телефону, что мессенджерах, без твоего ведома переносят доставку, жалею что изначально отзывы не почитал, прежде чем этой чандой воспользоваться Ответить
Зимаблизко, 15 декабря 2021 в 22:23:30 # Скачалось, войти не дает, никаких смс не приходит. Удаляю. Что приложение что доставщик, на одной волне Ответить
Asocoss, 15 декабря 2021 в 17:41:34 # Польза приложения меркнет на фоне работы сотрудников. После изменения места доставки (с курьерской на пункт выдачи ozon) движение посылки прекратилось. Служба поддержки не реагирует. Бот в телеграмм писал, что в процессе передачи, потом вовсе перестал реагировать на вопросы. Дозвониться не реально. Оставлять заявку на обратный звонок бессмысленно. Вообще странно как такое днище выживает на рынке курьерских доставок. Вопрос завис, решения нет Ответить
Uffjgc, 15 декабря 2021 в 15:59:29 # Ужасная Служба, никому не советую, творят что хотят. Изменили с курьерской доставки на пункт выдачи, в назначенную дату не доставили, вернуть обратно курьерскую доставку могут только за деньги ‍♀️‍♀️‍♀️ весь выходной из за них испортился. Лучше не связывайтесь! Ответить
Kodenic, 15 декабря 2021 в 14:46:19 # В приложении в реальности ничего отследить и сделать невозможно. А уж как работает их Поддержка - не описать без матерных слов Ответить
Вероника горбунова, 15 декабря 2021 в 13:36:40 # 1. Не отсортированы архивные и актуальные доставки. Причём, актуальные доставки часто оказываются в конце списка - не удобно искать.
2. Нет информирования, что курьер забрал посылку на доставку (уведомление приходит на почту) - не удобно, пока в приложение не зайдёшь, не увидишь.
3. Нет информации о курьере (имя, номер телефона) - повторюсь, такое уведомление приходит в почту. Сделайте в приложении.
4. Также, было бы удобно добавить поиск посылок для разных получателей. Например, чтобы проверить где посылка мужа, захожу на сайт, в приложении не ищет. Ответить
Shinti. i, 15 декабря 2021 в 12:21:13 # Пришло оповещение, что курьер привезёт товар 17.11 с 9 до 18, сейчас 20.11, все ещё жду))
03.12, каждый день переносят доставку на следующий день, сегодня пришла смс, что товар будет отправлен обратно 07.12, а он даже не приходил…
Не связывайтесь с ними ни за что Ответить
Где заказ, 15 декабря 2021 в 11:19:57 # Добрый день, сталкиваюсь с данной службой уже 2 раз. В первый раз приятно удивили, доставили все вовремя, без задержек. Но второй заказ….. уже какой раз переносят самостоятельно доставку. Связаться в мессенджерах с операторами не могу, там отвечает только бот. Вопрос большой, когда же мне все таки доставят мой заказ и на каких основаниях каждый раз без согласования со мной переносится доставка Ответить
Andifyousayso, 15 декабря 2021 в 10:40:58 # Ужасное приложение, в которое я никак не могу зайти
либо вообще не присылает код для входа, либо с опозданием в несколько минут, что также не представляет возможность войти, ибо он уже недействителен Ответить
Lenaletik, 15 декабря 2021 в 09:18:00 # Пыталась установить, но не смогла. Код авторизации приходит только после того как время, данное на введение этого кода уже заканчивается. Пробовала несколько раз - всегда одна и та же история. Ответить
Cbnjgdd, 15 декабря 2021 в 08:42:33 # Интересно, а как в вашем приложение зарегестрироваться?! Номер телефона ввожу и все на этом. Ни смс ни звонка… такое себе у вас приложение Ответить
Викааа97, 15 декабря 2021 в 07:18:59 # Приложение не ищет заказы, сообщение о том, что приедет курьер приходит уже ночью, когда день окончен и по итогу не получается встретить Ответить
Арт мир, 15 декабря 2021 в 07:11:43 # Доставка была с Zara Home. В течение двух недель Доставка переносится ежедневно! Приложение не отражает реальность происходящего с грузом, информирование несвоевременное! Чат бот просто ужасно примитивный! Позор разработчикам приложения, а главное руководству Компании! Ответить
Rustikio, 15 декабря 2021 в 05:56:38 # Зачем приложение, если доставка не может выполнить самую главную услугу: доставка посылки?!
Через приложение настроил время доставки, в итоге в день доставки звонят, говорят что не могут доставить в это время и просят изменить время.
Захожу в приложение, меняю время и адрес доставки, думаю все будет ок.
Проходит сутки никто не пришел по адресу и не позвонил. Захожу в приложение: не получилось доставить заказ. :( Ответить
Виктор 12345, 15 декабря 2021 в 04:26:04 # Пытаюсь увидеть где курьер в интервале доставки. И водит сообщение, что доступно только в интервале доставки... Не рабочая опция. Ответить
Krayisperfect, 15 декабря 2021 в 03:47:16 # Невозможно пользоваться приложением как приложением, так и сайтом. При вводе номера - ошибка, неполадки. Либо написано, что выслан код, но он не приходит. Часов через 8 только. На сайте не может найти по номеру телефона и отправки ничего. Ответить
Попобава, 15 декабря 2021 в 03:39:04 # Оценки накручены. Данная служба вместо доставки посылок кормит завтраками каждый раз смещая дату доставки на день без объясния причин. Всегда предвзято относился к почте России но DPD пробило успешно и со свистом пробило это дно. Дважды подумайте прежде чем пользоваться их услугами. Ответить
Ilon6478, 15 декабря 2021 в 02:07:01 # Приложение работает также как и доставка. не приход ит код подтверждения. В течении дня на неоднократные попытки, сбой не со стороны мобильного оператора Ответить
Karaed123, 15 декабря 2021 в 00:08:48 # Такая контора))) что просто ужас Устанавливаешь приложение, вводишь номер для получения смс(для регистрации), а смс приходит через 2 минуты, когда код уже не действителен, и так по кругу! И дозвониться в эту контору тоже невозможно! Ответить
Romdron, 14 декабря 2021 в 21:23:55 # Вчера в 17.00 пришло смс, “ сегодня С 14 до 18 ждите курьера, он позвонит за пол часа” ;) позвонил он в 19.00, когда меня уже не было дома, а сегодня пришло письмо по вчерашнему смс о доставке. Вы уж отправляйте письма и смс не задним числом, а то совсем позорно. Попытался в приложение зарегистрироваться, чтоб адрес доставки сменить, так смс кода подтверждения так и не дождался, отправляя 5 раз. Ответить
Klochook, 14 декабря 2021 в 20:12:39 # Максимально не советую выбирать доставку dpd, как и пользователям, так и компаниям.

Хуже сервиса чем тут не найти. Вы максимально потратите свои нервы, время, а ещё и за это дополнительно заплатите (даже если доставка должна была изначально быть бесплатной) Ответить
Olga regista, 14 декабря 2021 в 19:38:00 # Доставка переносилась несколько раз, курьера приходилось вызванивать специально, и, хотя время доставки было указано с 9 до 18, в 18 курьер сообщила, что сможет приехать только часа через полтора. Доставку пришлось перенести, ждала ее весь следующий день, но товары доехали уже только на другой день и с другим курьером. Понимаю, что курьеры перегружены, но тогда можно просто ставить другое время доставки. Первое сообщение о том, что доставка «придёт сегодня», я получила в пятницу, а дошла она в итоге только в среду. Но спасибо, что дошла :) Ответить
Soloskaya, 14 декабря 2021 в 19:25:56 # Самая ужасная доставка. Отдел доставки в Кемерово на Тухачах - вас к дисциплинарной ответственности привлекать надо. Омерзительно выполняете свою работу. Особенно, курьер. Позвонил в час, ДОГОВОРИЛИСЬ С НИМ на два. В итоге, через пять минут смс, что доставить груз не получилось. Перезванивала несколько раз. Сначала просто трубку не брал, потом в чс. До горячки дозвониться невозможно. Сидят идиотки там, которые блеют и сами не понимают, что делают. Надеюсь, главный офис даст вам люлей и вы начнете нормально выполнять свою работу. Ответить
Кнак75, 14 декабря 2021 в 18:53:44 # Да уж, не могу зайти в приложение, где то сбой, то код подтверждения приходит поздно, то почему то он неверный.. и так несколько раз! Пришлось удалить приложение Ответить
Псевдонимомом, 14 декабря 2021 в 18:05:49 # Приложение работает. И это все. Служба доставки отвратительная. Бошьшая часть пунктов выдачи что указана в приложении не работают. О чем узнаешь после того как ты пришел по адресу ведь тебе сообщают что посылка уже там. Есть возможность выбрать любое время доставки но только курьеры после 6 не работают. Об этом узнаешь по его звонку в последний момент. Есть функция вернуть посылку обратно в магазин. Только АлиЭкспресс об этом не знает. И посылка исчезает в неизвестности после того как в приложении появляется галочка что она доставлена. поддержки нет никакой. В месенджерах через ботов недобраться до специалиста. У меня правда получилось. Он ответил через сутки и слился через 5 минут тк я не успел среагировать. По горячей линии можно только слушать музыку. это пиздeц.. Ответить
Виктор разин, 14 декабря 2021 в 16:41:20 # Пожалуйста, если есть возможность - не пользуйтесь услугами данной компании. Сервис у них просто отвратительный! На клиентов им наплевать, будете ответа от поддержки ждать 20-60 минут и скорее всего не дождётесь, либо получите стандартную отписку. Простите, что? Я за посылку деньги заплатил, вы ее везёте и вы за неё отвечаете, но нет, всем пофиг. 1 балл. Ответить
Razgozavr, 14 декабря 2021 в 15:54:15 # Просто отвратительный подход к делу у этой компании, последними словами можно только описать. Либо мне так повезло одному, но это ужас и днище в клиентоориентированности, а не доставка Ответить
Дейлидко, 14 декабря 2021 в 14:30:51 # Уже несколько дней не могу получить заказ!
приходят отписки на эл почту, что не могут связаться и все!
Телефон всегда доступен!
Странная компания! Ответить
Dima zr, 14 декабря 2021 в 13:41:21 # Заказывал несколько товаров с АлиЭкспресс с выдачей в постамате, что-то было доставлено, а для чего-то пришлось поменять точку выдачи в другом районе города, т.к. «в выбранный пункт доставка не может быть осуществлена».
Сроки доставки указываются случайным образом и также меняются без уведомления. Слежение за передвижением посылки очень поверхностное и не даёт представления о том, где она находится. В этом плане даже Почта России работает лучше. В общем, ощущение такое, что где-то хотят нае… обмануть. Не рекомендую! Ответить
Zainab77, 14 декабря 2021 в 11:43:30 # Где мой заказ? Никто мне отвечает, нужно по 30 минут ждать когда ответит специалист и в итоге бросают трубку. Разберитесь с моим заказом. Ответить
P vel82, 14 декабря 2021 в 11:13:11 # Ужасная транспортная компания. Задержали доставку на неделю. Отправка была из Москвы. После пяти дней ожидания решил связаться с отправителем. Оказалось, посылку, по непонятным причинам, транспортная компания не отправила)) просто не отправила) после напоминания товар пришёл в город назначения и передан курьеру, о чем пришло оповещение со сроком доставки до шести вечера. Попытки связаться с курьером не увенчались успехом. Все электронные операторы просто тупили и обещали доставку в срок)) в срок, естественно, не дождался. Крайне не советую данную компанию. Ну, или запаситесь временем и палочками для лапши. Удачи. Ответить
Ваз2113, 14 декабря 2021 в 09:45:16 # Ребята вы на хромой лошади товар везёте,а лошадь на летних подковах Изменяют дату доставки как им удобно, что у вас за контора, китайский Китай быстрее привезёт, ПОЧТА по сравнению с вами VIP лакшери! Голубем отправьте, он быстрее справится с задачей даже с одним крылом, чем ВЫ! Ответить
Moroz4me, 14 декабря 2021 в 09:01:53 # Заказывал товар. Автоматически доставка должна была быть осуществлена данной компанией. Дата доставки сегодня, 30.11.21. Курьер самостоятельно не соизволил отзвониться и сообщить, что по каким-либо причинам этого не произойдёт. Отвратительно неслаженная работа всей службы доставки Ответить
Loveliya amp ounce, 14 декабря 2021 в 08:59:08 # Отвратительная фирма! Задерживают доставки! Второй раз попадаю на неё, каждый раз одно и тоже Операторам фиг дозвониться! По часу ждёшь соединения! Ответить
Игорь1989, 14 декабря 2021 в 08:44:21 # Мой груз пришёл 22 ноября в СПб, но его не могут до сих пор доставить на пункт выдачи, доставку курьером тоже не хотят осуществлять, операторы вообще не в теме, отправляют получать груз на левые пункты выдачи на которых груза нет, обещают выяснить вопрос и не перезванивают совсем. Стандартная фраза: ставим на Контроль вашу доставку, но можете быть уверены, что после этого о вас забывают сразу. В приложении отвечают одни роботы, статус доставки не соответствует действительности. Хотите получить груз НИКОГДА, пользуйтесь сервисом. Ответить
Не зачислили цвета, 14 декабря 2021 в 08:43:28 # Переносят сроки, на сообщения отвечает робот смайликами, чтобы пообщаться со специалистом это фантастика робот так де уменьшает или увеличивает сроки ожидания. Ответить
Lamariva, 14 декабря 2021 в 08:29:18 # Зачем нужно приложение «Отслеживание», если оно никак не помогает в отслеживании посылок…Даты доставок назначены с потолка, движения не видно. Бессмыслица. Ответить
Кли ент, 14 декабря 2021 в 07:38:17 # Хуже доставки ещё не было . Каждый день, в течении 10 дней, обещают доставить завтра. Но чуда не происходит. Ответить
Sav sav sav, 14 декабря 2021 в 06:56:03 # Если НЕ хотите получить посылку, то Вам сюда. Только с этой компанией по доставке были проблемы! Постоянно передвигают дату доставки, никогда больше не буду пользоваться! Ответить
Ru061207609, 14 декабря 2021 в 05:41:48 # Если есть возможность использовать что-то другое, то выбирайте всё что угодно. Мне уже несколько дней переставляют дату доставки каждый день на один день вперёд, с тех поддержкой нигде невозможно связаться ( у них работает только бот который отвечает 2 сообщениями где пишет что ему нужен трек номер). Живых операторов в принципе не существует. Если приходит уведомление что служба приняла вашу посылку вы больше месяца не сможете узнать ничего о ней, а потом вас будут еще неизвестно сколько переставлять на один день. И вам даже тех поддержка ничего не скажет, её попросту нет! Ответить
Krevadence, 14 декабря 2021 в 05:25:19 # Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией, посылка из Ростова-на-Дону до Армавира (300 км) идет неделю, при звонке курьеру - он говорит, что посылка в постомате по адресу доставки, в мобильном приложении - статус посылки - в пути, на сайте статус посылки - превышение по весу. В вацап-чате бот пишет стандартные отговорки, хочешь дозвониться до оператора - оператор ответит более чем через 15 минут, и далеко не с первого раза, хочешь заказать обратный звонок на сайте - жди сколько угодно, конечно никто не перезвонит. Берегите нервы, время и деньги, обратитесь лучше к другой компании. Ответить
Mn388388383, 14 декабря 2021 в 05:16:29 # Второй день пытаюсь авторизоваться в приложении, коды по номеру телефона просто не отправляются!
Судя по отзывам с посылкой будет такая же ситуация! Ответить
Янинамиронова, 14 декабря 2021 в 04:55:05 # Никому не советую пользоваться услугами данной транспортной компании, если конечно вы не хотите ждать посылку из России 3 месяца. Заказали посылку из Нижневартовска в Краснодарский край, должна была придти 14 декабря ( в сумме должны была идти месяц, что уже очень долго, учитывая, что почтой России можно было получить за 2 недели) В итоге, посылка задержалась в Екатеринбурге и придёт, в лучшем случае, через месяц. Это просто кошмар, более отвратительного сервиса и придумать нельзя, почта России отдыхает. Ну и не удивляйтесь, если посылку вообще потеряют или что-нибудь украдут, для такой безответственной компании - легко! Ответить
Djhsjerb, 14 декабря 2021 в 03:39:26 # Переносили доставку каждый день на протяжении недели. Причём я сам просил назвать просто дату когда доставят, без спешки. Просто неадекватная компания Ответить
Евген пв, 14 декабря 2021 в 02:40:16 # Ужасное приложение, товар невозможно нормально получить. Товар уже неделю находится в городе, ни звонка, ни сообщений. Телефон отправляет в режим ожидание на более чем 30 минут. Поддержка не отвечает, специалист также.
Не получается понять как можно забрать заказ. Первоначально была доставка курьером - ни ответа, ни привета. Выбрал доставку в пункт выдачи - ситуация абсолютно идентичная.
Сервис ужасный, не буду пользоваться услугами компании Ответить
Rickishe, 14 декабря 2021 в 01:57:14 # В данный момент на складе лежит уже вторая посылка которую курьер не может до меня до везти. И такие ситуации происходят регулярно, посылки лежат в моем городе неделями до тех пор пока не отправляются назад, дозвониться до них невозможно, ожидание оператора составляет час, после чего он берет трубку и скидывает тебя, никогда в жизни добровольно не буду через них ничего отправлять и вам не советую! Ответить
Klim 13, 14 декабря 2021 в 00:59:09 # Отвратительная доставка! Почта Р. работает быстрее! Назначили мне доставку на 26.11. Число. Прождал весь день. Никого. Зашёл в приложение а там «доставка сорвалась, ближайшая доставка 28.11.!» жду 28-го. Снова никого. Захожу в приложение а там опять «доставка сорвалась следущая датам15.12.» В общем я очень недоволен! Ответить
Shelkovnikovaef, 14 декабря 2021 в 00:32:40 # Не знаю, зачем устанавливать это приложение, если после изменения адреса на всех доставках в приложении (Алиэкспресс, изменение не по моему желанию, а потому что DPD уведомили, что пункт перестал работать) мне все равно по каждому товару звонит робот с целью изменения адреса доставки. Так он уже изменён!
Также каждый день меняется дата доставки, если DPD не уложился в ранее указанный срок. Как говорится, завтраками кормят. Ответить
Жук- жук, 13 декабря 2021 в 23:49:15 # Прекрасный мир ботов! Шаловливые роботы меняют дату доставки вот уже вторую неделю…
Ругаться бесполезно ‍♀️Кроме как «искренне сожалеть» ваши бесконечные Насти, Оксаны, Юли ничего не умеют. Ответить
Kpvviku 81, 13 декабря 2021 в 23:48:40 # Пользуюсь многими компаниями. Не по моему желанию иногда посылки приходят DPD. Сообщают в день, когда посылка должна уехать обратно к отправителю. Ответить
020487, 13 декабря 2021 в 21:45:41 # Что такое обзвон DPD, это ровно 1 звонок поздно вечером. Если не взял трубку, больше никто не звонит. В приложении даже сложно зарегистрироваться, т.к. сообщение для авторизации не приходит, вообще Ответить
Света н, 13 декабря 2021 в 21:45:20 # Культурные слова по поводу их работы закончились уже давно. Очень жаль, что магазины продолжают сотрудничество с данной компанией. С 26 ноября заказ закреплён за курьером и до сих пор не доставлен. Больше недели назад изменила, что тоже удалось с трудом, способ доставки на получение из ПВЗ. Но и туда посылку привезли они не в силах! За то каждый день пишут, что « Ваш заказ ещё в пути. Он поступит сегодня в пункт выдачи. Приношу Вам извинения за задержку доставки. Предыдущая доставка не состоялась, т.к. посылка в срок не поступила в филиал доставки». И это все в пределах одного города! Страшно подумать сколько люди ждут междугородние или международные доставки… Ответить
Тульскийзаказчик, 13 декабря 2021 в 20:10:42 # Отзывы накручены, приложение отстой, поддержка отстой, 0 из 10 . В жизни не воспользуюсь больше услугами этой конторки Ответить
Liza- 23, 13 декабря 2021 в 20:09:25 # У вас самая ужасная компания,с какой мне приходилось связываться, честное слово! Я с 17 ноября ждала свой заказ из магазина Zara, мониторила, курьер со мной так и не связался, в итоге узнаю, что мой заказ отправлен назад. Куда отправлен -непонятно! С Китая отсылки доходят в разы лучше, откуда угодно они дойдут, только не посредством вас! Улучшите свой сервис, вы отвратительно работаете Ответить
Lesil 2014, 13 декабря 2021 в 20:00:42 # Что доставка Г…полное что приложение! даже код не приходит на телефон чтобы в приложении отследить новую которую продавцу пришлось ещё раз высылать! потому что эти … матов не хватает так и не доставили посылку!с 12-го ноября (сегодня 30-е)до сих пор!и просто потерялини за что больше не буду этой ужасной тк пользоватьсяс алиэкспресса быстрее доходит! чем через эту тк с Москвы до Санкт-Петербурга всего лишь! Меняют пункт выдачи сами, на тот который не удобен и потом вообще теряют!и это три доставки из трёх все были сильно задержаны,а теперь и вовсе потеряли! никому не советую! Уже почти месяц ждусамая убогая компания! Откуда только 4,7 когда все 1 ставят! Ответить
Илья 57583928449, 13 декабря 2021 в 19:58:24 # Статусы, дата доставки, имя и номер курьера-все эти данные в приложении абсолютно ничего не значат и ориентироваться на них нельзя. Доставят когда захотят, во сколько захотят и возможности следить за этим у вас нет. Поддержка телеграм/вотсап и т.д. Тоже не дает никакой инфы. На горячую линию в принципе не дозвониться. Если вам что-то отправили этой компанией, соболезную. Ответить
Anrew9213813272, 13 декабря 2021 в 19:46:20 # Везли посылку 7 дней. Каждый день продлевали доставку. Каждый раз Звонил. И каждый день мне обещаем вам завтра привезти. Не понравилось. сейчас снова висит доставка на завтра. Надеюсь не подведут. Если и дальше так будет буду отказываться в ультимативной форме от этой ту Ответить
Lyup, 13 декабря 2021 в 18:20:06 # Зачем приложение если доставка написанная в нем не совпадает и даже не планируется на самом деле и это не впервые раз((( ужас а не DPD Ответить
Astral. one, 13 декабря 2021 в 18:03:42 # Лучше бы посылка так и шла почтой Али! Курьера так и нет! Дозвониться до них невозможно
Скачала приложение,а код авторизации мне так и не приходит! Сотню раз уже пыталась пройти авторизацию Ответить
Kococka, 13 декабря 2021 в 17:21:13 # Мои заказы вдруг стали доставлять на Тихую улицу, в Невский район. Я живу в Василеостровская районе. Вынуждена заказывать платную доставку на дом, иначе получить свой заказ не могу! Ответить
, 13 декабря 2021 в 17:04:25 # Курьер приехал без посылки! Посылка потеряна! Обратный звонок не исполняют! Переносят 11 дней! Доставки нет! Общение только с ботом! В контакте тоже одни обещания! Никогда не обращайтесь в did Ответить
Слава иисусу хресту, 13 декабря 2021 в 15:22:06 # Отвратительный сервис доставки! Доставку отменяли дважды! 3 выходных дня, и 3 из них я вынужден был ожидать дома курьера, так как на момент доставки, мой заказ каждый раз переносили на следующий день! Мне вот интересно, вы серьёзно считаете, что мне заняться больше нечем кроме как ждать доставку целый день? Ни за что бы не стал пользоваться этим «сервисом» и никому не советую! Ответить
Alieninv666, 13 декабря 2021 в 15:06:01 # Заказ должен был быть доставлен 30 ноября. Перенесли без моего ведома на 1 декабря. Опять доставки в пункт выдачи нет, он уже закрыт сейчас. Такая ситуация уже не первый раз. AEPU0006640254RU2 где мой заказ? Буду продавать в суд, если посылка задержится надолго. Ответить
В. э., 13 декабря 2021 в 13:57:13 # Доставка дно, хуже думаю что нет! На вопросы отвечает бот, который решить не может ни один вопрос. Офисов нет, живых тоже . На протяжении недели одно и тоже завтра будет, по факту ни чего не пришло! По телефону в очереди 40 минут стоишь потом сброс! Не работайте с ними, потеря времени и нервов! Ответить
Почему и зачем, 13 декабря 2021 в 13:37:47 # Приложение нормальное, но сама доставка. Когда посылка едет с Москвы до моего города 6 дней, я понимаю. Но когда она лежит на сортировочном центре в моем городе 4 дня. 4 дня я жду, когда курьер ее наконец-то донесёт до двери. Я не могу сидеть 4 дня дома, вдруг позвонит курьер и скажет, что скоро привезут. И каждый день узнавалось, что доставят завтра только вечером. Я не понимаю в чем проблема.. Ответить
Twoy0tchim, 13 декабря 2021 в 13:30:50 # Заказывал на алиэкспресс, выбрал эту доставку в силу своей неосведомленности. В итоге звонит «робот» говорит что я неверно указал адрес доставки, интересно звучит, потому что у меня не наблюдалось проблем и я прекрасно знаю свой адрес. Итог, не могу ничего сделать в приложении, если быть точнее, то поменять адрес доставки потому что мой их по какой то причине не устраивает, дозвониться никуда не могу, везде отвечает робот автоответчик и не могу свести концы с концами, посылка оплачена, сумма немаленькая, но надежда умирает последней, ждём чуда… Ответить
Зизмбабвэ, 13 декабря 2021 в 13:23:33 # Самовольно меняют адрес доставки, от замены адреса в приложении толку 0. Дождаться ответа от поддержки не реально, а когда приходит ответ и чтобы продолжить разговор, нужно написать сообщение. Пишем и здравствуй чат с ботом. Не перезванивают. Пришло уведомление о поступлении заказа с алиэкспресс в пункт выдачи, приехал и там сказали, что нет заказа. На следующий день пришло сообщение о неудачном вручении и адрес другой высветился о выдаче. На следующий день пришло сообщение, что заказ пришёл в третье место выдачи. Прихожу ща ним, а наклейка с моим заказом на чужом заказе. Оставил заявку по этому поводу, отписались что заказ 58972792922 не найден, обратитесь к интернет магазину, но при этом поставили статус, что заказ я получил. Пишу продавцу, а он мне в ответ, что заказ получен. Естественно отправлять повторно и ворачивать деньги продавец не будет и не обязан. Да и доставка курьером у них ни о чем, переносят даты, уведомляя об этом в конце дня, передают посылки от курьера к курьеру и лепят нелепые отмазки, что курьер то в пробках, то не могут найти его. Ответить
Яндекс. еда ужас, 13 декабря 2021 в 13:02:03 # Заказал с Али. Было написано, что доставят 29 ноября. Уже 3 декабря. Они просто каждый день меняют дату на другую и все. Я по их мнению не работаю и других дел у меня нет, поэтому, могу каждый день сидеть и ждать, позвонит мне их курьер или нет. Это просто жесть. НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ! Ответить
Elen000001, 13 декабря 2021 в 12:41:50 # Никогда! Запомните НИКОГДА НЕ пользуйтесь услугами этой шаражки! Груз лежит неделями, доставить не могут, связи с операторами нет! Ответить
Dasha destroyer, 13 декабря 2021 в 11:59:08 # Какой смысл в приложении, в котором по данным нет никакой информации, хотя на этот же номер приходят смс по заказам, а в системе их нет. Чаты работают так же, 3 часа потратила, так вопрос и не решила! Ужас! Ответить
Ingodwork, 13 декабря 2021 в 11:08:33 # Не пользуйтесь их услугами, ужасный сервис, посылку доставить не могу, каждый раз переносят дату доставки, где дорогостоящая посылка не известно.
оценка 1/10 Ответить
Zeraluu, 13 декабря 2021 в 10:23:34 # Я не получила заказ, хоты каждый день получала сообщение через ВК «будет доставка сегодня». Есть номер курьера, но вообще не могу связаться Ответить
Вася 1565, 13 декабря 2021 в 07:59:28 # После установки так и не запустился. После ввода номера телефона предлагает отправить смс, смс приходит через несколько часов когда код уже недействительный. Попробовал несколько раз и удалил Ответить
Ксения антонива, 13 декабря 2021 в 07:34:11 # Посылку задерживают уже на 4 дня и неизвестно когда ее вообще доставят, потому что каждый день вечером переносят доставку на следующий день.
На сайте можно было выбрать интервал времени, я выбрала с 18.00 до 22.00, но со слов службы поддержки в это время они не доставляют, поэтому его нельзя было выбирать. Как я об этом должна была догадаться неизвестно.
Несколько дней просидела в ожидании курьера в назначенное время - это треш! И каждый вечер смс о переносе.
Полное отсутсвие какой-либо организованный работы,в службу поддержки звонить минимум 30 минут ожидания, только трата времени впустую, не связывайтесь.

Посылку все ещё не доставили Ответить
Amurchik77, 13 декабря 2021 в 05:24:15 # Предупредили что задержится на сутки, и завтра принесут. В итоге на следующий день не принесли и не уведомили ни о чем. Ответить
Karl1917, 13 декабря 2021 в 02:05:06 # 4 дня жду свой заказ с детского мира в городе Новосибирске, не советую, говорят сегодня доставим, а по факту ничего. Ответить
0лька, 13 декабря 2021 в 01:38:50 # Посылку в назначенный день не привезли, курьер явно не собиралась ехать на адрес, перенесли по умолчанию доставку, в чате общаться невозможно, бот не соединяет с оператором. Дополнение от 01.12.21 - посылку снова не могу получить почти неделю. Советую обходить стороной эту службу доставки или пользоваться самовывозом! Ответить
Bbbbbbfjdfhhdgfffrrrg, 13 декабря 2021 в 01:17:22 # Перенесли доставку 3 раза, наконец позвонили и сказали что можно забрать, сказали что нужен только трек-код, приехав к постомату, он попросил код из смс… который не пришел.
25 минут звонил в техподдержку, где мне сказали что у них сбой и нужно звонить в поддержку постомата…
Ладно…
Звоню в поддержку постомата, а у них НЕТ ДАННЫХ ПО ЭТОЙ ПОСЫЛКЕ
Супер, 12/10, продолжайте в том же духе
(Никогда не заказывайте через dpd) Ответить
Далалоавтма, 13 декабря 2021 в 00:51:16 # Лучше бы Почтой России отправили, невозможно просто …. Приложение пишет что посылка у них, по отслеживанию через другое приложение прошла таможню две недели назад, а в Вайбере отвечает какой-то робот автоответчик, что посылка не прошла таможню И добиться какой-либо информации просто невозможно Я советую всем предусмотрительно отказаться от этой доставки, сберечь себе нервы просто….
А сотрудникам данной организации стоит наладить отношения с клиентами прямым общением, а не автоответами абсолютно глупого автобота Ответить
Legitler, 13 декабря 2021 в 00:38:19 # Это отзыв больше компании, чем приложению, может, хоть тут увидят.
Уже два раз переносят дату доставки. Посылка пытается добраться до меня больше недели. Последняя дата переноса - на сегодня, но вот уже 20 часов, но звонков ни от курьера, ни от компании не было.

Время ожидания оператора по телефону - 14 минут. В соцсетях - чат-боты.

В приложение была попытка войти несколько дней назад - все встало на этапе получения кода для входа, он пришел спустя час и, конечно, был недействительным. При повторном запросе - задержка в 15 минут. И все это время невозможно было открыть другое приложение, т.к. экран входа сбрасывался на указание номера, после которого автоматически отправлялось новое сообщение. Т.е. получился замкнутый круг - вводишь телефон, отправляется код, код не приходит, запрашиваешь новый, за это время приходит старый, он недействителен, пытаешься ввести новый, сбрасывается до набора номера…

Может сервис смсок лег, или произошел иной сбой, но в совокупности в другими злоключениями вы получили очень недовольного клиента. Ответить
Brunnik2, 12 декабря 2021 в 23:29:16 # 4 посылки с AliExpress уже неделю едут по Москве, при этом статусы для них невменяемые, как и время доставки. Для одних время застряло в 01.12, для других оно каждый день обновляется и переносится на следующий день.
Клиентской службы просто нет, дозвониться по номерам на сайте невозможно. Чатботы максимально бесполезны, т.к. не дают ничего кроме бесполезного и неактуального статуса.
DPD, а вы точно не Почта России из 90х? Ответить
Serebrity, 25 октября 2021 в 11:29:58 # Не советую обращаться в эту компанию. Временные рамки доставки не соблюдаются, на горячую линию дозвониться очень трудно, операторы некомпетентны в половине вопросов, не могут дозвониться до других сотрудников, приложение древнее и работает некорректно . Мой груз привезли на сутки позже заявленной даты и то только после того как я оборвала все телефоны горячей линии и написала жалобу. Ответить
Volkvolk, 25 октября 2021 в 02:33:36 # Приложение выдаёт некорректную информацию о доставке. Прождал весь день, посылка не пришла. Вечером написал им (причём связь не через чат в самом приложении, а через мессенджеры - может я там с цыганами общаюсь?) - ответ был такой, что посылку им не передал отправитель, поэтому не доставлено. В самом приложении об этом ни слова. На вопрос, почему мне не сообщили в приложении, что доставки не будет? - отвечают, что невозможно изменить информацию в приложении! Ну звоните тогда мне на телефон и сообщайте! Я чего жду то целый день? Пишут, что сообщат мне о доставке в смс! А приложение тогда зачем?!?! Это какой-то трэш! Ответить
Mariakhelena, 24 октября 2021 в 06:14:46 # Никому не советую эту доставку! Постоянно переносят, номера курьеров недоступны, в итоге говорят забирайте посылку с пункта выдачи, хотя доставка заказывалась до дома! Ответить
Vladislife, 24 октября 2021 в 03:36:23 # Самая ужасная и некомпетентная служба доставки. Просрочили доставку на неделю, каждый раз указывали причину переноса - инициатива клиента. Но я об этом даже не знал! Никто не звонил. Колл-центр ничего не решает, а никуда больше вам дозвониться не удасться. Позор! Ответить
0лька, 24 октября 2021 в 00:34:32 # Посылку в назначенный день не привезли, курьер явно не собиралась ехать на адрес, перенесли по умолчанию доставку, в чате общаться невозможно, бот не соединяет с оператором. Ответить
Камчатка тесла, 24 октября 2021 в 00:03:21 # Требуют паспорт, по закону конституции и прав потребителей, я имею право им его не давать, а они не имеют право его требовать. Мы бы все в россии жили бы лучше если многие граждане знали закон. Я пришёл в этот ужасный пункт выдачи Гагарина 19/2 Жуковский, где мне ни дали посылку без паспорта, я им предоставил информацию на посылку и доказал что я это я. Я в итоге прогибаться и залазить под плинтус ни стал, . Яйца имеются железные. Али экспресс бабки вернёт, кроме времени ни чего не потерял, стержень не сломан гордость на месте. Буду обходить стороной эту компанию. Что интересно dpd, на других адресах не требует ни где паспорт, только на одном этом адресе. Ответить
Missis lartey, 23 октября 2021 в 13:34:15 # Воскресенье, 10:13 утра. Сплю. Звонок от бота DPD: вас ожидает посылка, пришлите нам паспортные данные. Кладу трубку. Спасибо, что разбудили в выходной день и отняли один из немногих шансов выбраться на неделе! Сразу после звонка открываю ссылку - у вас уже ЕСТЬ ВСЕ МОМ ДАННЫЕ В СИСТЕМЕ! Подтверждаю их (ничего не менялось!). 10:33 - бот звонит мне снова! Можно настроить ваши алгоритмы для людей? Просто включить хоть немного эмпатии и подумать о том, что если скан паспорта и ИНН уже есть действующие, то они не менялись? Не звонить слишком рано и слишком поздно? Учитывать, что данные были подтверждены и не звонить второй раз? Ответить
Абрра- кадабра, 12 октября 2021 в 03:17:02 # Хранение на высоте. Посылка пришла в субботу, а в среду уедет обратно ( а значит есть только 3 дня чтобы забрать). Доставка до подъезда. А что делать тем кто с маленькими детьми и заказ состоит не из одной маленькой коробки? В итоге пункт выдачи в какой-то тьму-тараканьской, куда добраться проще пешком чем по поробкам. Это нужно брать на работе выходной, чтобы в будни забрать до 18 часов. Все для клиента. Ответить
Pepe the frog, 12 октября 2021 в 01:02:47 # Всегда когда я вижу метод доставки через ДПД я понимаю что надо брать 2 выходных на планируемую дату доставки (курьеры всегда ошибаются адресном и отменяют доставку или просто не довозят)
Или пункт самовывоз
В этот раз решил доверится доставке)) в итоге
Потраченные нервы с 8 утра и итог «отмена доставки» Ответить
Потерянное дитя ru, 11 октября 2021 в 20:11:44 # То отправляют совсем в другие города, то за 7км от указанного места, +долго идут посылки и это по России карл! Ответить
Врединкая, 11 октября 2021 в 11:38:51 # Как Как сменить адрес доставки? Позвонил робот, сказал в течении дня изменить адрес доставки. Ок! Меняю на пункт выдачи предложенные вашим приложением, но нет! Нет возможности сменить адрес?! Куда она дальше отправится в таком случае? Ответить
Enig85, 11 октября 2021 в 10:45:55 # Как и сама контора, приложение ни о чем. Нет функции связи со службой поддержки в чате. А это нужно, так как сотрудники по телефону врут и постоянно дают разные ответы. Сотрудники службы доставки не привозят посылки в день доставки. И вот тогда начинается квест. Три дня, я потратила в телефонных разговорах с сотрудниками. Так как сотрудники врут и не делают записи, нужно тратить каждый раз своё время на одни и те же объяснения, чтоб найти свою посылку и заставить их выполнить свою работу и привезти ее. Ответить
Воовааа, 11 октября 2021 в 08:12:07 # Оплатил два раза за одну посылку! Первый раз не понятно за что! (просто кому то на счёт)! Извинились, стали оформлять возврат денег! Но сказали что деньги могут и не вернуться..! Якобы сбой системы! Затем второй раз оплатил ..,! Деньги не вернулись! Ответить
Uaf25, 11 октября 2021 в 05:07:28 # У меня в доставке пара заказов. В приложении высвечиваются левые заказы, которые не имеют ко мне никакого отношения. Только адрес почтамата совпадает. Оператор говорит, что у меня в базе только одна посылка. Что это за оповещения я не понимаю((( Ответить
Псевдопарень, 10 октября 2021 в 23:26:47 # Оператор службы поддержки Пётр не компетентен, отказался как либо помочь отследить МОЮ посылку и как либо ускорить/прояснить доставку. Бессовестный негодяй. Ответить
Maria. shu, 10 октября 2021 в 20:05:49 # В целом приложение хорошее, но вот уведомления это отдельная история. Стоит придти одному уведомлению, как на иконке приложения отображается будто бы их 42. Ответить
Alex hp, 10 октября 2021 в 05:57:46 # Вы бы лучше поработали над логистикой! почему Почта России в условиях пандемии и отпусков хранит в максимальные сроки посылки по России и из-за рубежа, а ваша конторка через 30 дней не востребования отправляет посылки назад в Китай..! ерунда, а не сервис..! в алиэкспрессе кроме почты никакую службу больше не выберу! и сроки доставки у них намного быстрее! Ответить
Обновление века, 09 октября 2021 в 18:00:15 # Приложение постоянно показывает, что у меня висит 42 уведомления. Захожу - ничего нет. Уведомления пропадают и через какое-то время снова появляются. Эстетически бесит Ответить
Caribog, 09 октября 2021 в 00:32:41 # В целом приложение хорошее, цены разумные. НО! Нужно сразу указывать сумму для оплаты за доставку,а не после того как она пришла и вы плюсом 250р добавляете. Или указывайте что для того чтобы доставили в отделение вашего района, нужно доплатить, хотя у того же СДЭКА, это бесплатно в любую точку города. Поддержка клиента никакая, общаться с ботами…ну вы поняли с какой башни на вас кладут с прибором. Ответить
V obraze 23, 22 сентября 2021 в 04:34:18 # Жду посылку звоню оператору, меняю адрес и дату доставки. Оператор адрес изменил, дату нет. Курьер позвонил я объяснил, что дату изменил, он сказал ну хорошо. После того как позвонил курьер я перезвонил оператору, на что оператор уверил, что доставка прийдет на ту дату которую я указал. В день доставки так как мне говорили, что прийдет номер курьера, а он не пришёл я опять позвонил оператору, который сказал дожидайтесь в течении дня. Ну ок, ближе к вечеру решил позвонить узнать номер курьера и о чудо, услышал, что мне никто и не собирался везти сегодня доставку, так как я ее прозевал ещё несколько дней назад…. Как так то? Мне уезжать, доставку кроме меня никто не может принять! Что за «специалисты» у вас работают? Ответить
Rocticlav, 21 сентября 2021 в 22:31:04 # Посылка прибыла 3 числа на склад а привезли только 9 Это не в какие рамки не лезет! ПОЧТА России ито быстрее доставляет Ответить
Alexphbg, 21 сентября 2021 в 18:13:54 # Отправки задваиваются на главном экране
Пуши редко приходят.

В остальном приложением пользоваться можно. Ответить
Dinalav, 21 сентября 2021 в 16:46:46 # Каждый раз просит обновится, но обновление отсутствует. Исправте, очень напрягает. И ещё висит отменённый год назад заказ удалить в архив не возможно. Ответить
Touragent, 21 сентября 2021 в 09:43:59 # Часто проблема с адресом - непонятно куда отправляют, хотя адрес указан корректно.
Второй неприятный момент - часто нарушена упаковка посылки. Ответить
Котански, 21 сентября 2021 в 01:54:22 # Лагающий кусок программного обеспечения, адрес отправки в спб выбрать не получается, на 11 айфоне думает по минуте. 1/10. Отвратительное поделие. Да и выглядит как при Сталине примерно. Ответить
Вадим1923, 21 сентября 2021 в 00:17:02 # Заказал посылку с амазона, дали трек, написано-доставляет dpd, прошло таможенное оформление через dpd alta, а посылку отследить никак не могу, помогите с находкой Ответить
Said95said, 20 сентября 2021 в 23:07:49 # Пришла наконец-то моя долгожданная посылка! И вот прихожу получить а пункт выдачи закрыт! Весит объявление что не будет работать до конца месяца и это 07.08.21г. Дело было в субботу. Попытался дозвониться до оператора, оказалось выходной. Ну думаю ладно подожду по понедельника. В понедельник с утра звоню жду соединения с оператором и как только подходит время соединиться соединение обрывается и так несколько раз. Параллельно пытаюсь связаться по разным мессенджерам. НОЛЬ ВНИМАНИЯ! Под вечер наконец-то кто-то проснулся в мессенджере, а дозвониться никак не получилось время ожидания чудесным образом увеличивалось.
А сегодня уже 09.08. Проснувшаяся в мессенджере на просьбу перенаправить в ближайший другой пункт расстояние между ними (500-600м), мою посылку извинятся и пишет что программа не даёт ей возможность ожидайте до конца месяца В моих глазах Почта России поднялась сразу на 10 пунктов. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ДПД ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! Ответить
Alena 81903942771, 20 сентября 2021 в 12:40:17 # Добрый день!
Это самая ужасная транспортная компания Если у вас будет выбор, то никогда с ней не связывайтесь.
Заказала я стол с Новосибирска наземным транспортом-ожидание 2 недели. 2 недели прошли,я еду на транспортную,а мне говорят что, моя посылка не пришла и они не знают, где она находится. Звоню, значит, на горячую линию, говорят якобы такой посылки не существует, мы отправим запрос на её нахождение и отправим вам смс-оповещение (это было 23 число). Наступает 25 число-ни звонка, ни смс. Я звоню сама, уже вся на нервах, потому что никто не знает, где она находится. Уже второй оператор говорит, что посылка была зарегистрирована, но её отправили не туда. Супер! «Мы оставим запрос на ее нахождение». Спасибо, уже отправляли, толку то?
Ребят, на дворе 29 число,а о моей посылке нет вестей и никто ничего не знает. Спасибо за работу! Ответить
Hottab1, 20 сентября 2021 в 12:10:36 # В приложении очень мало информации о идущей посылке ( варианты доставки, опции) на сайте история состояний одна, а в приложении другая. А в целом хорошее приложение, но стоит доработать Ответить
Не удаляет !, 20 сентября 2021 в 09:22:09 # Доставка вместо 2х дней 4 дня. Без объяснения причины. Чтобы узнать доставят ли мне заказ сегодня мне приходилось звонить и уточнять, и никто вразумительного ответа дать не мог. Зарегистрировали мое обращение, срок рассмотрения которого, внимание, два дня! Испортили подарок ко дню рождения близкому человеку., Ответить
Dashasmith, 20 сентября 2021 в 08:55:26 # Самая отвратительная служба доставки. Не могу получить заказ с 28 августа (сегодня 7 сентября). Написано, что заказ запланирован на возврат, через 5 минут оператор мне пишет, что заказ в пути (найс). В поддержке обещали разобраться в течении 4 дней - прошло 5, всем пох*ю. Я просто охреневаю с вас. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ! Ответить
Rasssulll, 20 сентября 2021 в 05:05:52 # Все работало идеально, но потом перестала показывать стоимость посылок. Исправьте пожалуйста разработчик. Ответить
Марвиус, 19 сентября 2021 в 23:27:08 # Приложение просит обновиться при входе, хотя стоит автообновление и при попытке обновить, нажав на кнопку «Обновить», переходит в AppStore и все.

Сама доставка сдвигается по срокам постоянно. Уже 5 сутки не может покинуть сортировочный центр, хотя раньше было быстрее. Ответить
Aivspb, 19 сентября 2021 в 22:19:04 # Для чего создана приложение когда пункт выдачи не работает
Пишут другие проблемы с доставкой, ладно согласен день, ну на седьмой день когда я звоню спрошу что с моей посылкой говорят извините пункт выдачи не работает выбирайте другой а что в приложении этого не написать? Ответить
Xperia81, 19 сентября 2021 в 21:34:57 # После обновления постоянно при открытии приложения предлагает обновить его, но никаких действий не происходит. При пользовании функцией поделиться, постоянно, даже при прибытии груза на пункт выдачи, пишет, что заказ оформлен.
Так же хотелось бы отображения в приложении фактического объема груза и количество мест. Ответить
Tany4ka, 19 сентября 2021 в 06:09:35 # Постоянно заказываю товары через службы доставки, хуже этой не встречала! Позвонил курьер (значит мой номер был указан верно), сверили адрес, он перепутал населённый пункт и обещал привезти посылку на следующий день. И все Больше я ни с кем не разговаривала, посылку так и не увидела, а через 20дней ее отправили обратно продавцу! На горячей линии мне толком ничего не смогли объяснить, на вопрос «на каком основании они приняли решение не доставлять мою посылку и кто виноват в том что я ее не получила?» просто положили трубку! Браво! Со СДЭКом таких проблем никогда небыло! Ответить
Axillent, 19 сентября 2021 в 04:12:16 # Каждый раз как мне отправляют посылку через дпд это ад. Все у них работает «не как у других»…..
Вот и приложение кривое. Ни одна курьерская служба не коверкает мой адрес указанный на алиэкспресс. Ни одна кроме дпд. Название района они который раз прописывают в качестве населенного пункта. Тупее не придумать. Изменить в приложении не возможно. Указать мой адрес на карте тоже не возможно «адрес не найден». Компания каменного века Ответить
Ffhsm gg scb, 18 сентября 2021 в 23:39:27 # Отвратительно. Пишу сейчас на эмоциях, поэтому прошу меня извинить.
Потеряли две мои посылки. Посылки приходят в Зеленогорск, хотя я живу в Питере, 50км расстояние, пишу в чат ватсап - отвечает робот, пишу в чат телеграмм отвечает робот, на сайте робот . Вам трудно нанять онлайн консультанта? Я надеюсь вы не потеряете третью посылку. Жду когда по моему вопросу со мной свяжется консультант, тк я не понимаю как ещё я могу с вами связаться. Ответить
Катя, 18 сентября 2021 в 23:13:29 # Пишу отзыв тут впервые, и именно этой компании хочу сделать честь и сказать, что это ни в какие рамки. Заказ пришёл с Алиэкспресса, почему мой бедный чехол занесло в дыру под названием дпд мне непонятно, тогда я ещё не знала с каким нереальным сервисом столкнусь. Во-первых: заказ состоял из двух товаров которые приехали в разные отделения))) во-вторых: приложение не может адекватно сменить место доставки и тупо не хочет работать; в-третьих: ни один оператор не дал мне никакой бл*ть информации. Я висела на трубке по 30 минут и в ответ только ужасная музыка, соответственно в этой шарашкиной конторе отсутсвует чат с операторами, есть только бот, тот тоже качества прямо подстать сервису. Вопрос остался один: я бл*ть увижу же свой чехол? Я очень сомневаюсь, что ответы, которая пишет компания людям тут вообще на что-то влияют, потому что мне уже 20 минут в трубку этот дпд твердит, что специалист ответит в течении 1 минуты. Держу в курсе:))) Ответить
Sanekma, 18 сентября 2021 в 21:56:45 # Здравствуйте! После обновления, нет возможности просмотреть уведомления. Сразу выкидывает с приложения Ответить
З мыч, 18 сентября 2021 в 19:51:53 # Постоянно просит обновление, но при переходе обновление отсутствует. Устанавливать не чего. Можно только снова открыть приложение. Ответить
Bambizza, 01 августа 2021 в 17:20:28 # В один прекрасный день, просто перестало работать приложение. Долго грузит и вылетает. Iphone xr, версия приложения последняя, прошивка телефона то же. Подскажите, что можно сделать? Ответить
Минус уши, 01 августа 2021 в 12:15:37 # Скачиваю ваше приложение только для того, чтобы написать этот отзыв. Если у вас появляются мысли воспользоваться услугами DPD, настаиваю на том, чтобы ещё раз подумать. И причиной этому следующее:
1) Время доставки. Серьезно? С 9 утра до 6 вечера? Без возможности выбрать время? Может, сотрудники и руководство DPD попробуют пропустить весь рабочий день, чтобы подождать доставку? Выходные дни? Извольте провести их дома, потому что курьер снизойдёт оповестить о доставке только за полчаса до самой доставки. А иногда и
2) за эти же полчаса вашу доставку могут просто перенести. Подождал день? Ещё подождёшь, барья изволят передумать. Но так уж и быть, с барского плеча, вы можете переоформить
3) Самовывоз. Без возврата денежной разницы, конечно. А потом ты можешь проехаться в другой конец города и узнать, что пункт выдачи закрыт, хотя об обратном тебя оповестили прекрасные девушки-
4) Операторы. Меньшая из проблем. Но все ещё проблема. Они не могут договориться между собой или хотя бы соединять с одним и тем же оператором? Иначе так и будут возникать ситуации, подобные выше указанной.
Уважаемые сотрудники DPD, в обязанности которых входит читать те из отзывов, которые не накручены вашим SMM-отделом. Я не сомневаюсь, что вы прекрасные люди и выносить подобный негатив очень тяжело. Но компания, в которой вы прожигаете лучшие годы своей жизни - это энциклопедический антипод клиентоориентированности.
Мне жаль, что ни один отзыв не исправит ситуацию, но каких-то более адекватных путей выразить своё недовольство почти не существует. И да, DPD, 150 рублей разницы на замене доставки на самовывоз и 310 рублей на такси до закрытого терминала на вашей совести, а должны были бы быть на моей карте. Ответить
Советник к, 01 августа 2021 в 12:15:21 # Сайт не работает, невозможно управлять доставкой, пишет пунктов в городе 0, хотя их 6. И это уже более 2х недель. Исправьте Ответить
Dimaspider, 01 августа 2021 в 10:59:30 # Информация в приложении отстаёт от показываемой на сайте, то есть в приложении не актуально и главное что никакой информации, как на сайте, о доставке нет. Треки с алика не бьются. Приходится заходить на сайт, пробивать трек и смотреть номер заказа, после чего этот номер добавлять в приложении. Неудобно. Ответить
Lisa 17, 01 августа 2021 в 03:23:29 # В приложении нет контактов. Нашла на сайте, но ожидание на телефоне не уменьшается по времени, а увеличивается! С 11 минут возросло до 15 минут! Не доставили мой заказ, так еще и связаться с Вами это что-то из области фантастики! Ответить
Yury156, 31 июля 2021 в 23:26:28 # Приложение, для компаний с идеальным персоналом. А для российских косячников, ни нормальной обратной связи, ни техподдержки. Неделю получать ежедневно сообщения Заказ передан курьеру, ожидайте с 9:00 до 18:00. Это нечто! Ответить
Zhopa666, 31 июля 2021 в 10:18:15 # Был вынужден воспользоваться доставкой от DPD. 16 июля до полудня мой заказ отобразился в приложении, но без возможности изменения даты доставки, которая была назначена на 17 июля. Я сразу написал в поддержку через Telegram в 16:09, но ответ мне поступил только в 22:17, когда я уже спал! Т.к. поменять дату доставки мне не удалось из-за буквально никакущей клиентской поддержки, я около 6 утра 17 июля отменил планы, которые перенес на 18 июля. В итоге около 10:00 17 июля в приложении дата доставки изменилась сама на 18 июля! При звонке в поддержку, мне вообще ничего не смогли толком ответит и не решили проблему. Как это понимать? С этого момента я всячески буду избегать пользования вашими услугами. Ответить
Пеппоарстсан, 30 июля 2021 в 19:56:48 # Отвратительное приложение, ничего толком там не найти, оооочень долгая доставка, посылка пришла 5 дней назад, а мне ее ещё не доставили Ответить
Zubotehnick, 30 июля 2021 в 18:47:40 # IOS 14.4.2, При клике на вкладку «Оповещения» приложение пытается подгрузить соответствующую информацию, но сворачивается в трэй. Сообщения в этой вкладке невозможно просмотреть. Ответить
Пашакенгуру, 30 июля 2021 в 14:06:55 # Не показывает где находится пункт выдачи, только адрес, а ты побегай вокруг километрового дома, у которого весь первый и цокольный этажи в магазинах и супермаркетах. Нет возможности узнать код для получения посылки, или хотя бы возможности отправить повторное смс с кодом, ведь смс от дпд приходят одно из пяти в лучшем случае. И вот прямо сейчас я стою у постомата, и жду, когда мне ответят в чате, потому что это умное приложение сообщило, что посылка пришла, а код для получения не сообщило Ответить
Lenchic1803, 30 июля 2021 в 14:05:07 # Раньше не могла оформить заказ в приложении, приходилось постоянно звонить и делать это по телефону, а после обновления приложение и вовсе перестало открываться. Уведомление о том, что мне отправили посылку пришло, а войти в приложение не получается! Ответить
Mamysik, 30 июля 2021 в 14:01:29 # Пытаюсь зайти в «оповещения», и тут же приложение вылетает. Проблемы начались после последнего обновления Ответить
Roikar, 30 июля 2021 в 11:13:26 # Товар пришёл с алика, уведомили, что в постамате лежит мой товар, простоял пол часа возле постамат так как мне не выслали пароль, дозвониться по горячей линии не мог, на сообщение вк отвечают чушь полную или вообще не отвечают, не рекомендую заказывают через данную доставку Ответить
Masha12300, 30 июля 2021 в 08:56:57 # В последние время при выборе пункта самовывоза, приложение почему то в итоге пишет, что это адрес доставки и отправляет туда курьера, хотя выбирался пункт по этому адресу Ответить
Серб3000, 30 июля 2021 в 07:27:57 # Какой по счету товар не доставляют, не звонят, не реагируют ни на что.. гнилая контора насквозь.. наверное все мои посылки присвоили.. как только попало в DPD-всё…считай украли.. задавитесь моими посылками! Ответить
Rhekwkcic, 30 июля 2021 в 07:20:31 # Просто лучшая служба доставки
Не могут доставить посылку в своё же отделение и перенаправляют в другое место, в которое по итогу тоже не могу доставить и выбирают третье, и так до бесконечности
Ни в коем случае, даже под угрозой расстрела не пользуйтесь этой, по видимому обоссанной конторой Ответить
Папкануб, 30 июля 2021 в 07:02:55 # В первую дату договаривался - не получилось. Договорились на 30 июля - отменили, потому что места не оказалось для моей небольшой посылки, хотя дата обговорена была почти за неделю.
Единица. Ответить
Rusq4, 30 июля 2021 в 06:31:16 # Два раза перенесли доставку, и так пока еще и не доставили, изначально фигурировала дата 15.07, когда она наступила, то пришло сообщение мол 16го ждите, наступило 16, пришло новое сообщение, мол ждите уже 19-го, посмотрим, что напшут 19-го. В тех поддержке предлагают по 15 минут послушать ужасную музыку ожидая ответа, и толком ничем не помогают: «извините, ваш товар в пути», так зачем писать доставку 15-го, я весь день сижу жду, в итоге вечером прходит сообщение, что дата доставки изменена. Я быстрее бы пешком до москвы дошел и сам купил. Спасибо за великолепный сервис, всех ромашек мира не хватит, чтобы заварить чай, который меня успокоит. Ответить
Chrnsh, 30 июля 2021 в 04:29:58 # Посылку с Твери не могут доставить в Мурманск 17 дней:) самая худший сервис по доставке, СДЕК с Китая за неделю доставляет, а DPD с Твери не может 17 дней довезти, если будет выбор компании для отправки, не выбирайте DPD Ответить
Rinagra, 30 июля 2021 в 01:12:26 # В приложении активными (создан, в пути) значатся заказы полугодовой давности, которые или были отменены или возвращены. Нет сортировки. Ответить
Андрей пилотов, 29 июля 2021 в 21:08:30 # Приложение 1.9.0 крашится во время запуска. Слишком большая кнопка Создать. Сделайте ее поменьше в виде круглой кнопки с плюсиком и сместите ее вправо. Ответить
Raptora, 29 июля 2021 в 18:02:14 # Три раза оформляю заказ как част лицо, 2 раза курьер просто отменял заказ без указания причин, в телеграмме отвечает тупой робот, на 3 раз он все же смог найти и зайти в офис, но сказал что заказ не оплачен и уехал отказавшись взять посылку ...

Хотя при оформлении была опция оплаты при получении

В общем потерял неделю

Такое ощущение что компании не нужны клиенты и их деньги!

До свидания дпд! Ответить
Porky0738, 29 июля 2021 в 16:22:19 # Бог не уберёг и столкнул меня с этой ужаснейшей компанией. Заказывал 2 посылки в один день из Китая. Одна пришла на почту за 10 дней без каких либо проблем,а вторая попала в клешни службе dpd. И вот уже 14 дней заказ где то блуждает. Множество раз звонил, но дозвонится смог лишь однажды, ушло на это 42 минуты времени. Остальные звонки обрывались на 20-30 минуте. Надеюсь если вы читаете этот отзыв, вы не решитесь связываться с этой компанией, чтобы уберечь свои нервы и деньги. Ответить
Алиса солодовник, 29 июля 2021 в 16:01:10 # Не смогли привезти посылку вовремя, перенесла на 2 дня и у них все ещё проблемы. худший сервис, боты не могут обработать номер заказа, а дозвониться до них невозможно Ответить
Гузель 1407, 29 июля 2021 в 09:18:45 # Жду на телефонной линии уже минут 20 минут! И они все продлевают! Третий день переносят мою доставку Упаси Боже ещё раз вызывать их на доставку! Кошмар! 30 лет в России, а контора шарашкина! Ответить
Allworld7, 29 июля 2021 в 08:23:21 # Не рекомендую! Статус посылку в промежуточных пунктах не отображается, если посылку не удаётся доставить вовремя просто меняется дата доставки в приложении, толку ни какого! Ответить
Kuznetsovpv, 24 июня 2021 в 18:30:30 # Ужасная Компания, КСЕ хаят, а дпд просто ужаснейшая! С 12-го числа посылка в городе, но в пункт выдачи она не поступила, на дворе 21-е! Сколько операторам не звони, оставим заявку, отставим заявку, постоянные обещания, завтра 200% доставим. Просто негатив сплошной! Прежде чем обращаться сюда подумайте 1000 раз! Ответить
M1shka123, 24 июня 2021 в 17:44:47 # Жестко нарушают сроки доставки . Вдумайтесь: 1)Посылка с Али добралась до Москвы за 10 дней и до меня по Москве добирается уже 12 ... 2) на линии службы поддержки говорят ответят в течении 15 минут и не ответили за 57минут ... Ужасная организация! Позор! Пишем все дружно руководству Алиекспресс, чтоб с ними не работали!) Ответить
Яна халецкая, 24 июня 2021 в 12:30:25 # Очень долгая доставка, в нужное время и дату не привезли, вообще до сих пор не привезли! Даже курьера не назначили.
Странная политика ведения бизнеса.
Никому не рекомендую. Ответить
Vikk1, 24 июня 2021 в 10:50:09 # Как всегда четко пунктуально! Приложение отличное! Было бы неплохо при получении курьером посылки видеть его имя и контактный номер для связи. Ответить
A. ray., 24 июня 2021 в 10:07:53 # Удобное приложение, все интуитивно понятно и быстро. Оперативная обратная связь, изменить что-то в отправке легко, не нужно никуда звонить, оформила заказ хоть стоя в пробке и тут же оплатила. Спасибо за приложение и экономию моего времени)) Ответить
Hvvvvvkat, 24 июня 2021 в 09:42:12 # Отвратительная компания! Посылка пришла пол месяца назад к ним, а они говорят что ее нет! Автоответчик говорит что не правильный адрес! Полный бардак! Ответить
Asy asy, 23 июня 2021 в 23:11:19 # Курьеры у них работают с 13:00-18:00
Поддержка - ожидание 30 мин ответа или глупые боты
В итоге перенести доставку пришлось на выходной
А потом мне пришла смс что ее переместили на Профсоюзную в пвз... с чего вдруг? Мне ехать туда час!

В общим этой говнослужбой никогда больше не воспользуюсь. Ответить
Gramad vj, 23 июня 2021 в 17:40:55 # Не дай Бог что ваша посылка попадёт руки на эту компанию, все сделают для того что бы испортить твой день, не рассчитывайте что ваша посылка придет тот день когда обещали, «дешёвая» компания которое не уважает самого себя , не может отвечать на простые вопросы, ощущения что руководство школьники, не пользуйтесь с этой компанией ... Ответить
Sofiosti, 23 июня 2021 в 16:25:48 # Заказ был с Алика. Никогда с алиэкспрессом проблем не было, как ни странно. Но, к сожалению, когда товар прибыл в Россию - за него взялись дпд. С Китая товар пришёл быстро. В конце декабря дпд прислал оповещение, что товар не был доставлен и его возвращают обратно в Москву и теперь он придёт в конце января. Я спросила причины, ответ был, что не получилось доставить. Окей. Я выбрала опять пункт самовывоза для доставки, прошёл месяц, другой, звоню им, а оказывается товар уже едет на утилизацию! Меня не оповестили. Товар оплачен. На алиэкспресс спор не могу открыть для возврата денег, так как прошло уже много времени, уж слишком долго меня мурыжили с ним. Дпд, естественно, тоже не собираются возвращать деньги. В итоге вот так дпд просто лешили меня товара и денег! Ответить
Aru- gar, 23 июня 2021 в 13:21:26 # Много раз пользовались услугами этой компании, но только недавно стали использовать приложение! Очень удобно отслеживать груз, плюс вполне понятный интерфейс! Спасибо! Ответить
Администрация, 23 июня 2021 в 11:23:06 # Самая ужасная доставка Отправили товар с Владивостока до Братска - ну максимум рассчитывали дней на 10. Но доставку переносили 6 раз! Сначала 02.03 - потом 07.03, потом 12.03. потом 15.03 . А потом вообще 27.03 и уже 05.04! И до сих пор груз забрать не могу! Курьера нет у них! Езжу сама по этим DPD - пытаюсь выловить свою посылку. Это самая стремная доставка. Никому не рекомендую! Обходите ее стороной! Останетесь без товара и без денег! Ответить
Smail026, 23 июня 2021 в 09:11:19 # Ужасная служба доставки, не оповещают, отправляют на другие адреса. А при просьбе переслать по нужному адресу отказывают. Ответить
Euphoyulia, 23 июня 2021 в 03:01:39 # Не идеально, конечно, но где сейчас всё супер? DPD растёт и развивается, продолжу работать с ними. Для юр лиц – лучший вариант. Ответить
Kate gri, 23 июня 2021 в 01:06:36 # Приложение очень удобное! Начала пользоваться и нарадоваться не могу. Стало гораздо удобнее пользоваться услугами компании. Ответить
Северодвинск 11, 22 июня 2021 в 23:56:37 # Первый раз столкнулась с ними заказывая с ламоды, товар не привезли, не звонили, а в личном кабинете написали, что не смогли дозвониться, хотя была дома весь день и ждала их, потом долгие разбирательства, все таки забрала сама с пункта выдачи, иначе предлагали ждать доставку 2 недели (2! Карл)
Теперь новая эпопея с доставкой, заказала на Озоне товар, видимо из катая везут, 02.04 покачнуло сортировочный центр, где товар до сих пор не понятно, сегодня 16.04. Наверно на волах через всю Россию! Ответить
Shafazarieva, 22 июня 2021 в 23:53:38 # Хорошая, дешевая доставка. Посылки не теряются.
Приложение часто выдает сбои, не могу оформить заказ. Исправьте пожалуйста Ответить
Kverlin, 22 июня 2021 в 20:33:31 # Доставка по Воронежу просто ужасная. Посылка пришла в Воронеж в четверг, доставка стояла на пятницу. В пятницу в 10 приходит смс что посылка у курьера, в час звонит курьер и говорит что посылку не привезёт. Я перезваниваю оператору, она связывается с курьером и говорит что курьер сегодня приедет. Я жду до 7 вечера, никто не приезжает. Звоню оператору - мне говорят что доставку перенесли на понедельник по моей просьбе! Завтра поеду сам забирать коробку 35кг со склада, за доставку которой до двери было заплачено. Это подарок и его надо вручить на выходных. Возвращать деньги похоже никто не собирается. Это полный бардак, ужасная служба доставки. Ответить
Злодолжнобытьнаказано, 22 июня 2021 в 16:30:31 # Они там в этой компании по ходу вообще не общаются между собой. Заказ от ламоды должен быть придти через них. Назначили дату доставки, время с 9 до 18. И написано «курьер свяжется с вами за 30 минут» А нифига. Курьер позвонил по факту приезда в 17-05, то есть прождали его целый день, и на просьбу подождать, я подъеду в течение 30 минут, сказал, что ждать он не намерен (цитирую: я не обязан домой ночью возвращаться) и бросил трубку. И уехал! Совсем! Тогда вечером через оператора, который тоже по ходу ни с кем не общается, мы проставили отказ, так как сидеть ждать курьера с 9 до 18 нет возможности в другие дни. Так отказ отказом, наступает следующий день. Курьер везет вам заказ, звонит «в смысле? Почему вы не дома? Я привез заказ» опять звонок по факту. Совершенная несогласованность сотрудников и хамство! Ответить
Могучий мститель, 22 июня 2021 в 15:14:10 # История о том, как DPD доставляла книги 18 дней, когда IML с этим справлялась за 24-36 часов.

Кому лень читать, вот такой итог: бегите отсюда, остерегайтесь DPD.

Через сутки после заказа посылка была уже в соседнем городе, и DPD сказали ждать дальнейшую инфу. Я стал ждать.

Прошло 2 недели. Никто со мной больше не связывался.

Меня смущало, что на сайте DPD напротив «Дата доставки» стоял прочерк. Я пытался поставить дату, но вылезала ошибка: должен был выбрать какую-то другую дату (выбор был всего из 3-х дней).

Я до последнего надеялся, что DPD не настолько кoнч***ая компания, чтобы сказать тупо ждать и не отправлять ко мне посылку до тех пор, пока я сам не укажу день встречи, что я не мог сделать, тем более это не было указано ни на сайте, ни в письме, ни в смс. Спойлер: настолько кoнч***ая.

Пытался написать в поддержку, но их сайт это не давал сделать (не мог указать, что я физ. лицо). Написал им в вк, где их бот отправлял мне одно и то же сообщение.

Зашел на сайт с пк, где всё же вышло указать и сохранить дату. Хотя когда зашёл на сайт с телефона, ничего не поменялось.

Написал уже самим Читай-город, которые сказали, что посылка должна придти даже на день раньше указанной мной даты. Потом смог получить ответ от группы DPD в вк, которая прислала указанную мной дату, а ещё сказала, что курьер позвонит за час до передачи заказа.

Читай-город прогадали. В назначенную дату пришло письмо, где написали, что позвонят уже за пол часа до встречи. Ну, типо ок, пойдёт.

Звонит курьер, который уже по сути меня ждёт. Ну, мне приходится подрываться, бросать дела, не люблю других людей задерживать. Но могли хотя бы за 10 минут до этого позвонить.

После я понял, что DPD отправили человека, который совсем не знает моего города. Он даже заехал туда, куда запрещено.

Мы встретились, он пару минут возился, я оставил свою подпись, и он протянул мне малюсенькую коробку (а я заказал книги почти на 5кг). Говорю, что это точно не мой заказал, он такой: «Ну, как, вот тут книжки могут лежать»... лол

По итогу минут через 5 смог наконец забрать книги. А от момента их заказа вообще прошло почти 3 недели.

Ещё прикалюха: в звонке курьер назвал фирму не DPD, а DVD. x2 лол

Ничего против курьера я не имею, лишь показываю отношение DPD к своей работе. К примеры, IML посылала людей, которые по разговору свободно ориентировать в моём городе.

Также коробка с книгами была немного помята, и из-за этого уголок одной книги был вдавлен. Внутри коробки на стенках можно найти углубления как раз от уголков книг. Читай-город всегда хорошо запаковывали книги в коробках, но в этот раз схалтурили. Ответить
Alebedev80, 22 июня 2021 в 07:29:38 # Пришлось использовать дпд, так как юникло и принимает возвраты только через них. Заказываешь курьера на промежутков 9-13, тебе приходит смс аж две штуки, что заказ на период 9-13. Но курьер не приезжает, звонишь САМ, оператор говорит курьер задерживается будет в 17-00, ок! едешь по делавм в 15-30 звонит курьер «буду через 10 мин». «Меня нет дома давайте на завтра перенесем» говорю я он, «хорошо» — отвечает курьер. На следующий день никто не приезжает. Звоню, оператор говорит ну так конечно заказ то отменен, делайте новый. Сделал опять на 9-13 никто не приехал, в приложение написано доставка с 9 до 18. Дно пробито! Ответить
Rexwoss, 22 июня 2021 в 01:40:35 # Одна из самых худших доставок в рф ТОЧНО. Ни разу не делал заказы с помощью данного сервиса, и слава богу. Курьер попался отбитый на голову, не здрастье, не до свидания, все время скидывает номер. Интервал доставки был с 9-14, а у него 18-20, бред полный. Это ещё хорошо что задняя часть мозга ещё жива осталась, додумался позвонить за 30 минут до приезда. Открываю дверь, не здрастье не до свидания, швырнул в прихожую и сразу же ушёл, в тот момент когда я хотел проверить товар, ну и пошёл он на четыре стороны, жирнотбороженотупоголовый с усиками Ответить
Dysha mta, 21 июня 2021 в 18:42:52 # Добрый день, добавьте пожалуйста в приложение информацию о фио курьера, его мобильном телефоне и ориентировочном интервале доставки - все то, что получаешь в мессенджерах, но не получаешь в приложении. Ответить
Sashagusejnov, 21 июня 2021 в 17:54:49 # Не могут один заказ нормально по человечески доставить, вечно какие-то проблемы, приложение неверно отображает статус посылки, перезванивает бот и говорит о доставке завтра, когда у их отделения выходной в это время, не хотят свои косяки исправлять и требуют за доставку ещё деньги. Больше никогда через вас брать не буду. Ответить
Dvhfjknfscghvcf, 21 июня 2021 в 17:15:53 # Никаких концов, сплошной обман. Жду доставку с 31 марта. Сами назначают дни доставки, сами отменяют. Заказ получить не могуУродыесли не сказать хуже! Ответить
Profirus52, 20 марта 2021 в 07:42:38 # Спасибо ☺️ большое всё чётко в срок, посылка из Владивостока пришла в целостности и сохранности имущества, сейчас ещё одна посылочка мчится, жду, наверное буду рекомендовать транспортную компанию, спасибо ☺️ Ответить
Artemisfaul2, 20 марта 2021 в 03:01:41 # Два дня подряд переносят доставку заказа, хотя ставил дату получения сильно заранее, не трепите себе нервы, не пользуйтесь этой отвратительной службой, ну а меня выходные насмарку, в ожидании что будет дальше! Ответить
Saxa 14062007, 20 марта 2021 в 01:38:57 # Есть квитанция, есть приложение,а цену доставки узнать только по звонку в офис! Так же адресную доставку может заказать только отправитель?Как так то?Я не знаю, кто и что мне отправил и тем более отправитель даже не знает кто получает и надо ли доставку! Мы не созваниваемся и не списываемся! Ответить
Gamemah, 19 марта 2021 в 17:19:36 # Сделайте что бы можно было удалять добавленные отправления. Потому что когда с алиэкспресса заказываешь несколько заказов, то они там автоматически появляются. А потом заказы объединяют и появляется новый трек, а старые просто висят и с ними сделать ничего нельзя. Очень раздражает. Ответить
Andraflo, 19 марта 2021 в 15:07:12 # Из Москвы в Киров везут 2 недели посылку и никак не довезут! Пытался как-то связаться с поддержкой, и везде боты. Попробовал через форму на сайте заполнить заявление и выдает ошибку! Или специально так делают, что не достучаться до них или просто так много жалоб у них, что клали они на все.
Действительно, правду пишут интернет-магазины, что с этой доставкой лучше не связываться. Ответить
Svetogor72, 19 марта 2021 в 14:06:51 # Господа разработчики допилите пожалуйста отображение адреса полностью! И при выборе адреса так же не понятно какая улица, корпус и т.д! Ответить
Ронгото, 19 марта 2021 в 04:17:02 # Посылка едет непонятно где,в указанный срок неприехала,и неизвестно еще в каком виде. первый раз и последний связался с данной компанией. Ответить
Gohan1977, 18 марта 2021 в 16:42:53 # На начальной странице адрес доставки не виден полностью, окончание улицы и номер дома скрываются за многоточием. К моему счастью я знаю полный адрес и вроде бы нажав на пункт доставки можно увидеть его на карте. Жму и вижу красную точку посреди оживленной трассы в нескольких сотнях метров от реальной точки нахождения пункта выдачи. Калининград, Московский пр-кт, 163. Ответить
Г. выкса, 17 марта 2021 в 22:37:53 # Нигде ни в приложении, ни лично не обратиться. Отсутствует обратная связь. Сделали бота в мессенджерах, который больше той информации, которая есть в приложении вам не скажет. Потеряли посылку - можешь или ждать чуда или отменить, обратиться ни к кому не получится. Работу курьеров не отслеживают, обратную связь не собирают. Мол, радуйтесь, что мы существуем. С таким подходом, надеюсь, не долго продержитесь на рынке конкурентов Ответить
Jijiiiil, 17 марта 2021 в 15:05:40 # Отвратительная курьерская служба. Постоянно переносят дату доставки минимум на 2 дня. Если в магазине, где я заказывала дата стоит одним числом (именно дата доставки получателю, а не передачи в курьерскую службу), то DPD перенесут ее и просто поставят вас перед фактом. Кроме того, они могут перенести уже отложенную дату, также не уведомив получателя. Курьеры приводят заказ не вовремя, даже после того, как им звонишь. Раза 3 было такое, что заказ приходил спустя 4 часа после планового времени доставки. Ни одна курьерская служба так отвратительно не относится к своим клиентам. Ответить
Olesya bugremenko, 17 марта 2021 в 08:40:56 # Ужасный сервис. Неделю катают мой заказ по Москве, потому что операторы ошибаются с пунктами Доставки. При оформлении приняли на пункт, который рядом с домом, а потом выяснилось, что не могут туда доставить, меняют уже три раза пункт. В итоге выбрали такой в который мне нужно ехать дольше чем в сам магазин. На сайте отражаются неработающие пункты и вводят в заблуждение клиентов. Ответить
Igorblokhin, 17 марта 2021 в 02:52:50 # Самая ужасная курьерская служба! Почта в разы лучше работает! Уходите с рынка, не позорьтесь! Может из эпп стора вас уберут! Ответить
Карина чалова, 21 февраля 2021 в 09:49:23 # Приложение очень сырое, нужно немедленно дорабатывать.
1. Посылки с Алиэкспресс по доставке plus идут в основном через вашу курьерскую службу и их отследить через приложение очень тяжело, так как сначала появляется новый заказ, он появляется в приложении, потом где-то на таможне мои заказы объединят, вы снова создаёте НОВЫЙ ЗАКАЗ! Зачем? Меняйте-объединяйте в текущем, у меня таких «незавершенных заказов куча» получается и я долго ищу, что за заказ
2. Показывает трек номер присвоенный в алиекспресс, как я пойму какие это заказы? Часто приходится обращаться к компьютеру, так как на компьютерной версии сайта это можно узнать
3. Изменение пункта выдачи, НЕ РАБОТАЕТ
4. Добавьте функцию переименование заказа, чтобы (для себя) понимать какой заказ и что там в посылке
5. Время работы пункта выдачи НЕ АКТУАЛЬНО Ответить
Mcghfyjcfhb, 21 февраля 2021 в 02:14:45 # Говорят что заказ будет через 40 минут, через два часа говорят что через 20 минут, в итоге проходит 4 часа заказа нету, хуже доставки я не встречал Ответить
Приложение красава, 20 февраля 2021 в 23:01:44 # Курьеры сами отменяют заказ и переносят доставку, трубки не берут, вообще не пользуйтесь этой службой Ответить
Quot chivas quot, 20 февраля 2021 в 21:36:37 # Курьеры DPD сами решают когда принять товар со склада для доставки и если им не хочется ехать на неудобный адрес, то они не повезут доставку вне зависимости от назначенной ими-же даты. В лучшем случаи проинформируют вас о том, что заказ «снова и снова» будет перенесён на завтра без гарантий, что доставка будет. Очевидно, что компания DPD, свои проблемы в нехватке кадров и экономии на своевременных доставках, сваливает проблемы на своих клиентов.
С учетом развитости в современном мире, в Москве в частности, большого количества ответственных за своё дело сервисов, призываю не пользоваться услугами DPD. Ответить
Trippie kreak, 20 февраля 2021 в 19:16:00 # Доставка должна была осуществиться в ближайшие 3-4 часа на дом. Пришла информация, пин-код для курьера, его номер телефона для связи, имя курьера, информация о том, что он сам позвонит за полчаса до своего приезда. Я восторженно ждал. В приложении писалось что посылка уже едет на мой адрес, но тут мне позвонил робот из центра dpd, извинился за якобы его проступок, хотя должен звонить курьер или хотя бы кто-то из людей этой компании. И сообщил, что доставка не будет осуществлена вовремя, а только послезавтра (доставка в принципе сегодня должна осуществляться до 18:00, а мне лично она должна была приехать в диапазоне с 13:45 до 15:45). Уж не знаю как курьер может потеряться в таком небольшом городе, как Оренбург. Пробок таких двухдневных не бывает. Разочарован Ответить
Jashinru, 20 февраля 2021 в 14:41:12 # Захотел стать клиентом и заказать отправку. Установил приложение, а оно не работает! Ввожу адрес, система совершенно не находит улицу Москвы, также никаких сама вариантов не предлагает;( пробовал несколько улиц популярных Москвы и слово впереди писал Москва и т д никак! Так и не смог узнать цены. Если не работает у вас корректно поиск по адресам, то сделайте карту, там будем точку ставить перемещая. Ответить
Slimhop, 20 февраля 2021 в 12:30:24 # Ребята молодцы, приложение развивается становится все удобнее, да есть многочленов ещё надо доделать, но самое нужное уже есть! Так держать ребята! Я за вас! Ответить
Катерина, 20 февраля 2021 в 08:53:33 # Очень нравится ТК (есть с чем сравнить, работала с 4-мя) и приложение удобное, заказ можно ввести в ручную, а так добавляется автоматом - это очень удобно (так как многие отправители не указывают Трек-номер).
Не понимаю, почему такая маленькая оценка приложению, свои функции оно выполняет (новый заказ, отследить заказ), что ещё нужно‍♀️ Ответить
Tag remeslov, 19 февраля 2021 в 23:05:25 # Часто являюсь клиентом разных интернет магазинов. В сравнении со СДЭК, DPD везёт в 2-3 раза быстрее, и лояльные курьеры. Не наговаривайте! Если точечно столкнулись с проблемой, не значит что она постоянна. DPD - Вы молодцы:) Ответить
Dysha mta, 19 февраля 2021 в 21:57:42 # Пожалуйста, переносите в Архив отменённые доставки! Сейчас они все висят первыми в списке доставок так как после отмены все ещё имеют статус в пути, это очень неудобно. Ответить
Sergeenkov73, 19 февраля 2021 в 19:39:38 # Почему я не могу видеть код для открытия ячеек? Я хочу видеть сроки хранения и коды для открытия ячеек в отдельной вкладке. Ответить
Furs amp apple, 19 февраля 2021 в 19:28:00 # Приложение совсем не работает. Написано что посылку доставят 30.12.2020! Как это? Что за чушь? Почему ни чего не меняется? Сегодня уже 12.01.2021 Ответить
Slava sochi, 19 февраля 2021 в 19:06:54 # Постоянно переносят доставку груза, обещают одно, по факту все иное. В приложении написан один адрес, в итоге переносят место выдачи в другое место, по факту оно все таки в первом... Однозначно не рекомендую эту компанию! Ответить
Villdev, 19 февраля 2021 в 15:24:09 # Вылазит разом 45 уведомлений об одной посылке и в них никакой информации. «Пришла посылка подробности в карточке» ГДЕ КАРТОЧКА, КАК ПОЛУЧАТЬ, ГДЕ ИСКАТЬ, ничего нет. Блбесы. Ответить
Profirus52, 19 февраля 2021 в 08:20:30 # Почитал, коменты просто в ужасе сколько у нас людей негативных, психически нездоровы . Так не пользуйтесь DPD, пользуйтесь почтой России, будьте добрее Россияне Ответить
Yura292, 19 февраля 2021 в 01:19:38 # Невозможно изменить название отправления. У меня около 10 заказов с яндекса и Алиэкспресс. По номерам не сориентироваться что за заказ. Хоть содержание заказа писали бы тогда. Статусы неинформативные совсем. В каком городе и каком пункте заказ находится в данный момент, не совсем понятно. У Вайлдберрис самое удобное отслеживание отправлений. Берите пример Ответить
Pbakhtin, 18 февраля 2021 в 22:36:11 # Доставка была запланирована на 25 января. Но ни 25, ни 26 я ни Сообщения, ни звонка так и не дождался. Решил проверить по номеру отслеживания. Выяснилось что курьер дошёл до пункта выдачи(постомат) и отправил посылку обратно на склад 25 января. При звонке в службу поддержки автоответчик заявил что выбранный мною пункт выдачи не работает и надо выбрать новый, написав в любой мессенджер. Я написал, но там мне заявили что мой заказ ещё проходит таможенное оформление, хотя моя доставка была по стране. На мою реплику о том что введя номер отслеживания у них же на сайте они могут посмотреть что и как, мне было сказано что они этого не могут. Отвратительно. Не советую Ответить
Asteriksm, 18 февраля 2021 в 20:34:18 # Сколько раз сталкивались с DPD, столько и было проблем. Сначала они не уведомили, что мой заказ в доставке, естественно, я его не получила, и он был опять БЕЗ МОЕГО УВЕДОМЛЕНИЯ отослан назад продавцу. Компания отказалась брать вину на себя и в итоге я потеряла почти 10 тысяч!
Ну и далее по мелочи - быстрая доставка с Алиэкпресса благодаря DPD превращается в медленную Звонят, говорят, что в выбранный пункт выдачи доставить товар не могут, выберете другой. Я выбираю, но изменения не сохраняются и мне продолжают названивать и просить, чтобы я изменила пункт выдачи, ХОТЯ Я УЖЕ СДЕЛАЛА ЭТО. И да, в конце концов посылку я получила, НО с позже ожидаемой даты доставки, опять же, спасибо DPD И да, в чатах у них одни роботы, если возникнет проблема, они не помогут, надо по 3 часа висеть на горячей линии, ожидания аудиенции живого оператора.
Руководство DPD, неужели вы не видите, сколько отрицательных отзывов о вашей компании, неужели вы не хотите что-то предпринять? Ответить
Sofiya 339, 18 февраля 2021 в 12:28:41 # Ужасная компания, безмозглые разработчики! Дебилы, вам совсем плевать на мнение о вас?
Дайте, дебилы, возможность изменить пункт выдачи. Прекратите совать карту, на которой нет необходимых пунктов выдачи! Ответить
Ymka08, 02 января 2021 в 10:17:09 # Изменили с оператором адрес доставки, было Тореза 21, стало коломяжский пр. 15к2. А если нажать на стрелочку показать на карте отображает точку старого адреса Тореза 21 Ответить
О. г. мосеев, 02 января 2021 в 10:05:16 # Маяковского 46/1 нет не единого обозначение где оно, ладно по морозу нашли, код не подходит. 58971625165 трекномер кому звонить не понятно, через з дня уходит обратно! Ответить
Jhygge, 02 января 2021 в 10:00:44 # Курьер самовольно отменяет доставку. Обговорены время звонка и доставки. В итоге курьер звонит гораздо раньше, более чем за час. Не может дозвониться и отменяет доставку. В указанные интервалы звонка нет. Специально планировал день для получения и был на связи. Перезвонил сам за полчаса до доставки - курьер ехать не захотел.
Перенесли доставку более чем на 2 недели.
—
Пишите, что «к точному времени доставку не осуществляете». Зачем тогда в СМС указали точное время доставки и звонка курьера? Ответить
Смирнова юлия, 02 января 2021 в 09:48:01 # Вот уже прошла неделя как мне должны привести заказ, ни слуху ни духу, даже элементарно позвонить сказать, извините, не смогли! Ужасная доставка не советую! Ответить
Gtruha, 02 января 2021 в 09:47:14 # При вводе номера телефона в самом начале, пишет: «неизвестная ошибка, повторите позже». Пофиксите, оценка изменится;) пока только 1 звезда Ответить
Sg amp 0, 02 января 2021 в 09:36:30 # Заказал товар в интернет магазине с доставкой. Доставка только этой компанией! Пришла смс о дате получения заказа, на следующий день был назначен курьер, доставка с 9-18, с 14-00 пытался связать с курьером, но ни оператор, ни сам не смог связаться ( телефон не обслуживается). В 17:00 позвонил курьер и сообщил, что не повезёт заказ, т.к. ему не удобно и вернул на склад. В компании решать вопрос отказываются, операторы не регистрируют обращения. Направил письменную претензию, ответа нет. Сотрудника от работы не отстранили. Предлагают самому забрать в удобное время со склада находящегося в промзоне, «Заказ ( телевизор 50 дюймов)» при том, что доставка оплачена до двери. Деньги не возвращены.
Они называют себя экспертами, это полное враньё. Избегайте эту компанию! На рынке есть достойные компании! Ответить
Gaijin rus, 02 января 2021 в 09:11:07 # Ужасная компания. Зачем брать заказы, если не можете привезти 2 недели внутри города. Косячат уже четвёртый раз. Настоятельно не рекомендую пользоваться. Ответить
1111. 8890, 02 января 2021 в 08:01:38 # Я думала «Почта России» медленно и плохо доставляет заказы, пока не воспользовалась курьерской доставкой данной компании. Это просто ужас, сами отменяют и меняют даты доставки, перенося их на неделю позже, по причине что «не дозвонились до меня», хотя я весь день ждала звонка от курьера. Ответить
Игорь001, 02 января 2021 в 07:28:21 # Почему крупная компания делает приложение "для галочки" с абсолютно ограгиченным функционалом? Там можно только посмотреть текущие заказы и посмлтретьтна карте где пнукты dpd. На этом все)) позор Ответить
Kenstanten, 02 января 2021 в 07:25:48 # Приложение невнятное, информации мало, для связи с кол-центром приходится гуглить контакты в интернете.
Дата доставки всегда ставится не корректно и не обновляется.
Операторы внятно не могут объяснить где и чего находиться, когда доставят неясно!
Побывав в пунктах выдачи ещё больше разочаровался в DPD увидел наспех сколоченный из остатков палет экран для защиты оператора от вируса.
Одной фразой могу описать DPD - вы хуже Почты России Ответить
Chobitsaratov, 02 января 2021 в 07:07:24 # Обрадовалась, установила, думаю ща как отслежу все посылки. А фиг вам Для авторизации нужно ввести свой тел и ждать смс, вот оно то как раз и не приходит. Написала в чат поддержки, прождала 20 минут, какойто оператор подключился и ничего не написал, подождала еще и - тишина. Удалила нафиг( обидненько! Ответить
A. chehovsky, 02 января 2021 в 07:03:44 # Отличное приложение у отличной транспортной компании! Добавьте, пожалуйста, функцию добавления трек-номеров вручную. Этого очень не хватает. Ответить
Alexphbg, 02 января 2021 в 07:03:31 # Приложение не присылает оповещений по статусам, там невозможно оформить новую посылку. Можно только посмотреть пункты на карте. Чата с поддержкой нет. Зачем оно нужно, непонятно. Ответить
Veraya86, 02 января 2021 в 06:50:28 # Самая худшая транспортная компания, полный бардак, операторы хамло, намеренно завышают вес груза хоть перед отправкой его взвешивали, косячат и отказываются исправлять свои ошибки! Вечные задержки! За свой косяк требуют деньги и угрожают что не отдадут груз и говорят а потом жалуйтесь куда хотите возможно вам ответят Мошенники Ответить
Lorriko, 02 января 2021 в 06:06:10 # С первой посылкой с алиэкспоесс все прошло прекрасно, пришёл код на телефон, забрала из пункта самовывоз (все было продублировано на мэйле), со второй посылкой все как в сказке, чем дальше тем интереснее, на алиэкспресс статус доставлен, смс оповещений никаких, на мэйле все доставлено, в пункте самовывоз не выдают без смс кода, а в приложение статус «получено адресатом». После 3 звонка, девушка в колл центре сказала, что мне все выдано (от двух предыдущих я узнавала, что мои заказы : в пункте выдачи, мне везёт их курьер, ой нет в другом пункте выдачи, ой нет в вашем пункте выдачи- ждите смс в течении 15-30 минут), результат пока нулевой. Главный вопрос зачем это приложение, если там некорректная информация, никаких контактов, никакой связи и поддержки, нет возможности адреса получения (даже если вы его нашли на карте). Была бы такая функция, поставила бы -100. Ответить
Xam2, 02 января 2021 в 03:23:23 # Сделайте изменяемое название заказа. А то в номерах нет никакой информативности.
Хочу переименовать заказ и понимать что это за заказ и смотреть где он. Ну и уведомлений почему-то от приложения нет. Ответить
Andyk nig, 02 января 2021 в 03:04:05 # Посылку из Китая доставили за 11 дней! Предыдущий перевозчик доставлял такую же за 90 дней!
ЗДОРОВЬЯ!
ПРОЦВЕТАНИЯ!
С искренним уважением! Ответить