Доставка продуктов - Торнадо

от Tornado Market

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.0.2 от 13 июля 2026 Язык: Русский Размер: 93.2 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://tornado.shop/

4.94 (1) AppStore: 4.81

Ядрёна корень ! Думала торнадо ! А оказалось ...

TOR browser / ТОР браузер / обзор. Всё что вам нужно знать о нём

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Доставка продуктов - Торнадо (92)

Ецнлос1, 20 апреля 2026 в 07:38:59 # Указанные диапазон времени был указан с 18до19ч, время 19, его даже собирать не начали еще, в чате тишина. Заказывать в этом дырявом приложении больше не буду и вам не советую Ответить
Иришка1995, 20 апреля 2026 в 07:12:41 # Пользуюсь переодически доставкой Торнадо в г. Пензе. Сейчас с маленьким ребёнком это особенно удобно. Привозят всё свежее, быстро, фрукты и овощи всегда свежие, у продуктов сроки годности в порядке, всегда вежливый персонал. Если чего-то нет в наличии, звонят предупреждают.
Всё в разных пакетах. Крупу, то что хранится в холодильнике и тд- всё разделяют. Ответить
. dius., 20 апреля 2026 в 06:06:00 # Всегда заказывал у них доставку, все устраивало, но что стало в последнее время - я не понимаю…
Курьер на постоянной основе задерживается, и не информирует меня об этом, продукты испорчены. Ответить
Есядевил, 19 апреля 2026 в 23:28:43 # -10/10
Отвратительное приложение так же как и упаковщики, организация.
Товар привезли не тот и решения проблемы не выдвинули. «Можем заменить но скорее всего нет». Великолепно! Но как додуматься можно было в один пакет две пиццы друг на друга сложить - я молчу. Чудные! Ответить
Пенза sm, 19 апреля 2026 в 23:21:30 # Очень удобно! Не надо ходить в магазин
Радует большой выбор готовой еды, и все продукты всегда в наличии. Ответить
Аленаос, 19 апреля 2026 в 20:46:02 # Пользуюсь сервисом доставки торнадо с самого их открытия. Доставка работает все хуже и хуже. Сначала задерживали доставку до получаса. Сейчас уже во временной промежуток доставки даже не начинают сборку! Доставляют с запозданием в час-два! Еще и сборку назначают через часа два-три после оформления заказа. Ни один сервис Пензенской доставки такого себе не позволяет! Обязательно обращусь в Роспотребназдор! Ответить
Светлана170! :, 19 апреля 2026 в 15:42:23 # Время доставки очень сильно отличается. Уже не в первый раз не привозят товары в указанный диапазон, вопрос зачем тогда нужен этот диапазон, если доставка задерживается на час и то больше. Большинство товаров нет в наличии, очень жаль, что это не показано в приложении. В городе Пенза больше всего расстраивает доставка, очень долго Ответить
Vikylya lyamzaychikova, 19 апреля 2026 в 15:16:06 # Привозят в течение часа-1,5
Если нет каких-то товаров, сразу предупреждают перед заказа
Есть чат, в котором можно обсудить замену товара, либо оператор звонит и уточняет
Некачественный товар не кладут.
При заказе от 500 доставка бесплатно
До 500-доставка 100 рублей
В общем все понравилось)) отличная альтернатива самокатувыгоднее и разнообразнее Ответить
Muromyulia, 19 апреля 2026 в 09:55:55 # Очень удобно, когда у тебя маленькие дети. Отпадает необходимость таскать их по магазинам, собрала корзину, через час продукты у тебя.
Начала готовить суп, поняла, что лук кончился, пока мясо варилось, лук приехал сам))) кайф Ответить
Oks357va, 19 апреля 2026 в 01:09:51 # Сделала заказ с самого утра на время с 13 до 14. Сначала с опозданием на час привезли чужое. На данный момент доставка задержалась на 2 часа. Моих товаров в полном объеме до сих пор нет. Денег тоже. Не рекомендую, аферисты какие то Ответить
Zaharpenza11, 19 апреля 2026 в 01:05:00 # Надеюсь приживется в Пензе. Жалко бесплатная доставка от 2000 рублей только.
Корзина лагает иногда. Количество товара в минус может уйти. Сначала не понял что такое добавочная стоимость. Надо рядом с этой цифрой подсказку написать, а то многие не поймут и будут думать что с них лишние деньги берут.
Пока ничего не заказал, живу в двух минутах от каравана. Если дадите промокод, подумаю:)) Ответить
Лимонадд, 18 апреля 2026 в 23:49:18 # Почему деньги (сдачу) ни разу не вернули? Самое ужасное приложение! Верните мои кровные!
Многих продуктов просто нет! Сборщики предложили альтернативные продукты, но зачем они мне, если я хотела именно этот! Ответить
Наташа12, 18 апреля 2026 в 21:52:14 # Здравствуйте, интересует вопрос почему с Карты списывается сумма предварительного заказа, а не сумма фактической покупки по чеку
Почему приходится ждать свои деньги 3 дня. Я понимаю что сумма покупки должна списываться с той самой «замороженной» суммы на карте, получается не правомерное удержание чужих денежных средств Ответить
Настя 130300, 18 апреля 2026 в 15:37:38 # Заказала продукты через торнадо, доставка была с 13:00-14:00(заказала в 12:00), привезли в 16:30
Очень недовольна сервисом. Ответить
Snimiway, 18 апреля 2026 в 15:29:18 # Нет уведомлений о сообщениях в чате при доставке
Желательны бы более точные фильтры в приложении, в том числе при поиске, в других категориях. Ответить
Елена вл, 18 апреля 2026 в 13:44:49 # Сегодня первый раз сделала заказ
товаров через доставку Торнадо. Качество продуктов отличное. Доставка вовремя. Благодарю! Теперь буду пользоваться, очень удобно. Ответить
Яна, 18 апреля 2026 в 10:21:41 # С каждым разом приходиться дольше ждать заказ! Задержка сегодня меня поразила, целых 2 часа! Отвратительно! Больше заказывать не буду в этом торнадо Ответить
Nikita273 amp . ! : amp 2, 18 апреля 2026 в 01:54:59 # С 4 часов дня висит статус «обрабатывается». Обещанное время доставки 18:00. На данный момент 17:31. Собирать заказ никто так и не начал. На горячей линии кроме фразы:Ваш звонок первый в очереди больше ничего. Ни ответа ни привета. Ни в магните ни в пятерочке таких проблем ни разу не было. Никому не советую «торнадо» Ответить
Vvfrk, 17 апреля 2026 в 22:54:59 # К сожалению, приходится пользоваться данной доставкой, так как только там доступен магазин, который мне нравится.
НО! совершенно никакой клиентоориентированности! очень часто бывает так, что в выбранное время ничего не привозят, курьер привозит заказ спустя час от заявленного времени. Своё недовольство я не могу выразить ни отзывом, ни оценкой, потому что у них обратной связи просто нет. Делаете что-то со своим тайм-слотом, чтобы выдавал только такое количество развозок, которые в состоянии осуществить ваш курьер.
Это не вина клиента. Он вам указывает время, которое ДОСТУПНО в вашем приложении. Думаю, что никого не интересует по какой причине доставка задерживается на час. Ответить
Юлиям 15678, 17 апреля 2026 в 19:30:56 # Ни разу еще не привезли во время продукты, хотя живу не на окраине города
Часто бывают испорченные продукты… Ответить
Hitryii, 17 апреля 2026 в 14:47:30 # Таких тупых приложений никогда не видел
Qr коды не читаются
Чтоб сделать скидку на товар
В магазинах сделали рекламу скидок только для того чтоб установили приложение и все
В самом же приложение толком ничего не работает
Администраторы первый раз слышат про это приложение Ответить
Омщнслаяшесрпгид гемд, 17 апреля 2026 в 14:02:36 # Очень часто заказываю продукты по г. Каменка. Доставка стала всё хуже и хуже. Во-первых, при оформлении заказа указываю одно время (например с12:00 до 13:00), автоматически время меняется после нажатия «оформить заказ» (с 13:00 до 14:00), а по итогу привозят к 16:00.
Во-вторых, в магазине часто нет каких-то продуктов, хотя в приложении они есть. И нужно быть постоянно на телефоне и ждать, что тебе сейчас напишут что половина заказа нет совсем на полках. Ответить
Хочешь колбасы, 17 апреля 2026 в 07:23:43 # Заказывала уже несколько раз.
Плюсы:
1. продукты привозят с максимальным сроком годности, ни одного порченного яблока или подгнившего банана.
2. Привозят быстро.
3. Цены магазина и доставка всего 100 рублей. По сравнению с другими доставками это просто супер, потому что другие накручивают цену товара.

Из того, что хотелось бы: немного для детей (краски, пластилин, фломастеры), бумагу для принтера - в Караване есть стеллажи с этими товарами.

Спасибо вам! Ответить
Harmonicdisorder, 17 апреля 2026 в 04:19:46 # Да и о самой доставке впечатления хорошие, к приложению есть несколько замечаний, на которые очень хочется обратить внимание разработчиков:
1. самое неудобное в приложении (при заказе через сайт такой проблемы нет) - суммы в корзине отображаются не за выбранное количество товара, а за кг/шт, даже весовой;
2. не у всех товаров указан состав;
3. во время использования приложение иногда лагает, зависает от пролистывания или вовсе вырубается. Ответить
Б. ., 17 апреля 2026 в 04:16:50 # Приложение притормаживает и глючит. В корзину добавляется то, что не заказывал. Заказывал 2 раза. Курьер не ждёт, когда наличие и качество товара будет проверено. Маркировка не на всех товарах. Один раз привезли не все товары, пришлось ждать с утра до вечера, когда привезут оставшееся. Так же один из пунктов не соответствовал заказу. На телефонные звонки на горячую линию отвечают не всегда.
Из плюсов: товар по виду и вкусу надлежащего качества. Ответить
Mayberry48, 17 апреля 2026 в 02:56:27 # Последний раз заказывала 12 января и доставка была бесплатная от 990 рэ, на данный момент 5.02.25 уже бесплатная от 1490 рэ Так и вынуждают, чтобы люди добирали до этой суммы…Раньше удобно было пользоваться, особенно когда нет времени или ты болеешь
Больше не буду пользоваться вашей доставкой, проще использовать другие магазины,и дешевле! Ответить
Вика с, 30 июня 2025 в 16:55:29 # Дико виснет, доработайте пожалуйста! Невозможно набирать наименования, зависает и ждешь долго! в целом всё хорошо Ответить
Док- тм, 29 июня 2025 в 22:41:20 # С каждым разом всё хуже и хуже, мало того что постоянно после того, как сделаешь заказ, начинают писать в чате заказа, что этого нет, того нет, сего нет, спрашивается, а зачем вообще существует тогда ваш каталог, если ничего нет, так ещё новая тема, сборщик перепутал в заказе позицию и положил другую колбасу, написал в чат, фото приложил, отвечают, без зазрения совести, что все правильно, ошибок не обнаружили, хорошо что есть уже другие доставки. Ответить
Magix58, 29 июня 2025 в 20:26:49 # Заказ сделал утром на вечернее время. И только в 5 вечера написали, что повар делает пиццу до 17:00 и некоторых товаров нет. Неужели заранее нельзя написать это, чтобы я заказал на более раннее время. Ужасное отношение к клиентам. Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. Ответить
Елена вл, 29 июня 2025 в 17:35:23 # Сегодня первый раз сделала заказ
товаров через доставку Торнадо. Качество продуктов отличное. Доставка вовремя. Благодарю! Теперь буду пользоваться, очень удобно. Ответить
Elen58pnz, 29 июня 2025 в 11:55:13 # Всегда заказываю из одного и того же города, приложение автоматически всегда спрашивает изменить на Заречный, хотя живу в Пензе и всегда заказываю сюда, эту вкладку приложение не дает закрыть, даже если выбираешь тот же город который был всё равно всё слетает, и 30 позиций в корзине приходится искать заново Ответить
Mayberry48, 29 июня 2025 в 01:09:13 # Последний раз заказывала 12 января и доставка была бесплатная от 990 рэ, на данный момент 5.02.25 уже бесплатная от 1490 рэ Так и вынуждают, чтобы люди добирали до этой суммы…Раньше удобно было пользоваться, особенно когда нет времени или ты болеешь
Больше не буду пользоваться вашей доставкой, проще использовать другие магазины,и дешевле! Ответить
Евгения, 28 июня 2025 в 12:39:44 # Часто отправляю заказ в первой половине дня на вечер к определенному времени. Заказ начинают обрабатывать буквально за полчаса до отправки, естественно к этому времени уже выпечку в магазине пробрали, повара ушли и тд и тп. Не понимаю, почему нельзя сразу обработать заказ и просто оставить его до вечера в холодильнике. Качество товаров тоже страдает - овощи, яйца просто нереально получить свежие, часто фото в приложении не совпадает с реальностью. И главный минус - отсутствие связи со стороны руководства. Есть опция «отзыв», но он в пустоту, ни разу никто не ответил на мои претензии с приложенными фото. Пыталась писать и отзыв, и в чат со сборщиком. Но как говорится, мы вам все привезли, а теперь отвалите Ответить
Anatas228, 12 декабря 2024 в 19:24:59 # Пользуюсь на постоянной основе, просто классная вещь ) всегда свежие продукты и выпечка что самое главное! Спасибо девочка за сборку! Рубцовск Ответить
Хоиис, 11 декабря 2024 в 16:46:53 # Перестали приходить уведомления о сборке, оплате и начале доставке заказа. Удали приложение перезалил снова, дня два всё работает потом снова тишина. Уведомления включены. Ответить
Омщнслаяшесрпгид гемд, 15 сентября 2024 в 12:37:49 # Очень часто заказываю продукты по г. Каменка. Доставка стала всё хуже и хуже. Во-первых, при оформлении заказа указываю одно время (например с12:00 до 13:00), автоматически время меняется после нажатия «оформить заказ» (с 13:00 до 14:00), а по итогу привозят к 16:00.
Во-вторых, в магазине часто нет каких-то продуктов, хотя в приложении они есть. И нужно быть постоянно на телефоне и ждать, что тебе сейчас напишут что половина заказа нет совсем на полках. Ответить
Юлиям 15678, 14 сентября 2024 в 19:40:55 # Ни разу еще не привезли во время продукты, хотя живу не на окраине города
Часто бывают испорченные продукты… Ответить
Скоаелмууоглл, 14 сентября 2024 в 07:57:13 # Почитал отзывы и сложилось впечатление что их сами сотрудники пишут. У нас в Каменке Пензенская обл. Торнадо максимально противоположно отзывам, редкий раз приезжают в указанное время постоянно с опозданиями, потом начинается квест по возврату денежных средств. Оператор в чате приложения максимально игнорит, операторы ничего толкового кроме того что деньги вернут в течении нескольких дней не говорят. Не хотите потом свои деньги выпрашивать у неизвестно кого лучше не заказывайте тут ничего. Я лично как вену деньги удаляю это приложение. Ответить
Nadizza14, 14 сентября 2024 в 03:37:41 # Очень порадовал сервис доставки, удобно и быстро. Часто дают промокоды на скидки в своих соцсетях. Нравится, что можно заказать самовывоз из удобного для меня магазина. 5⭐️ Ответить
Okskiller, 01 июня 2024 в 18:25:00 # Приложение тупит, историю заказов не показывает . Постоянно чего то нет, замены производить дороже той стоимости какого товара не было нельзя, первый раз о таком слышу . Не рекомендую. Ответить
Наталья 5665, 31 мая 2024 в 18:44:26 # Когда запустили приложение мы заказывали продукты и были довольны .. со временем все худе и хуже! Клиентоориентированности нет.. продукты можешь прождать весь день и после 21:00 тебе просто пишут в чат - машин нет, заказа не будет.. пару раз случались спорные ситуации - служба поддержки вообще не реагирует .. привезли испорченный товар - Ждите, мы перезвоним .. и тишина .. привезли не тот товар - тоже тишина.. привезли открытый лимонад, который залил все продукты - тоже тишина Ответить
Настя 130300, 10 марта 2024 в 05:09:43 # Заказала продукты через торнадо, доставка была с 13:00-14:00(заказала в 12:00), привезли в 16:30
Очень недовольна сервисом. Ответить
Дмттриев иван, 08 марта 2024 в 20:41:03 # Сделали первый заказ . Позиции четыре из заказа не было, ладно, это мелочь, но при доставке обнаружили недостающий товар и что взяли за доставку 500 руб . Оказывается, что есть какая то удалённость от магазина и от нее они отталкиваются . Имейте ввиду заказывая у них, несмотря что вы находитесь в черте города, вам скажут что вы далеко и с вас возьмут определеную сумму . Ответить
Garik1313, 08 марта 2024 в 11:36:56 # Часто заказываем через приложение торнадо, сам сервис нравится, продукты хорошего качества. Но есть огромный минус, в приложении товар есть, а по факту тебе звонят и говорят что товара нет! Иногда только из-за него делаешь заказ, очень огорчает этот момент. Прошу разработчиков решить данную проблему. Ответить
Linосhka, 03 февраля 2024 в 20:18:16 # Заказала 2 пакета молока. К сожалению сначала поставила хорошую оценку, через день открыла молоко. Оба пакета были просрочены, По виду уже на приличный срок. И это не в первый раз. До этого заказывала курицу, привезли со странным запахом. Приложение удалила, больше заказывать не буду. Лучше пользуйтесь доставкой ЛентыОнлайн )) Ответить
. dius., 03 февраля 2024 в 04:36:20 # Всегда заказывал у них доставку, все устраивало, но что стало в последнее время - я не понимаю…
Курьер на постоянной основе задерживается, и не информирует меня об этом, продукты испорчены. Ответить
Есядевил, 03 февраля 2024 в 04:32:47 # -10/10
Отвратительное приложение так же как и упаковщики, организация.
Товар привезли не тот и решения проблемы не выдвинули. «Можем заменить но скорее всего нет». Великолепно! Но как додуматься можно было в один пакет две пиццы друг на друга сложить - я молчу. Чудные! Ответить
Elen58pnz, 03 февраля 2024 в 04:19:36 # Сразу с минуса - приложение почему-то всегда пытается определить город, и всегда ошибочно, у меня полная корзина продуктов, и приложение автоматически меняет мой город ( Пенза) на другой ( Заречный), и все продукты удаляются
Мега минус. Просто бесит уже, 1 000 000 раз выходит эта ошибка
А так в остальном хорошо, удобно, здорово что можно выбирать временные промежутки каждый час, и доставка от 1000 бесплатная Ответить
Дрпанимс, 03 февраля 2024 в 00:19:53 # Не возможно неудобно. Товаров которых нет, отмечены в каталоге. Списываться с оператором и всё спрашивать Очень долго. Больше не буду заказывать. Ответить
Подологанна, 02 февраля 2024 в 15:39:26 # С доставкой продуктов «Торнадо» я стала даже чуточку счастливее, экономия времени и доставка до двери! Шикарно! Спасибо! Ответить
Пенза sm, 02 февраля 2024 в 06:31:14 # Очень удобно! Не надо ходить в магазин
Радует большой выбор готовой еды, и все продукты всегда в наличии. Ответить
Кики флорес, 02 февраля 2024 в 04:39:22 # На айфон есть ошибка. Набрал товаров, пытаюсь выбрать доставку. Не даёт, тк якобы есть спец товары, которые недоступны для доставки. При этом напротив товаров нет никаких ограничений. Набираю ту же корзину 1 в 1 на андроид, все доставляется. Что это было?! Ответить
Serega1103, 01 февраля 2024 в 16:47:24 # Почему нельзя оставлять чаевые для курьеров? Вручную переводить долго, пока откроешь приложение банка, пока оно загрузится, потом ещё надо вводить телефон и не ошибиться. Сделайте чаевые через приложение, я готов оставлять их курьерам! Ответить
Arkansas 166666, 03 февраля 2023 в 19:58:22 # Пенза, караван на Плеханова. Час ждать заказ на 300₽, что-то новенькое. Это при условии, что я опоздал на 10 минут от времени выдачи. Ответить
Aeternamus, 02 февраля 2023 в 16:23:14 # Отличное приложение, но было бы круто, если бы добавили пуши в чат со сборщиком, а то зачастую не видишь сообщения от сборщика Ответить
Честный пензенец, 04 октября 2022 в 19:16:16 # В наличии товаров нет больше половины, которые заявлены в приложении. Персонал тормознутый. Доставка всегда не вовремя. Ужасное обслуживание и отношение! Ответить
Lefruit98, 04 октября 2022 в 01:53:57 # Лучшее приложение в Пензе, цены, скорость - даже лучше Самоката. Однако не помешает в приложение добавить функцию отображения наличия товара, очень уж она нужна. Ответить
Doctor 013, 04 октября 2022 в 00:37:18 # На клиентов кладут….
Заказал пиццу по акции, до этого стороной обходил, все друзья говорили что пицца по цене хорошей пиццы, но на вкус самый низ, так оно и оказалось, мало того что холодная пицца, мне ее не готовили, а привезли уже лежалую, так как за час настолько остыть она никак не могла, сама готовка ужас, сырный продукт, когда он плавится выделяется огромное количество масла, с одной пиццы накапало целая лужа, вкуса колбасы нету, перец да соль, отвратительная пицца, дал псу ее, он понюхал и ушёл корм есть Ответить
Иришка1995, 02 октября 2022 в 14:31:06 # Пользуюсь переодически доставкой Торнадо в г. Пензе. Сейчас с маленьким ребёнком это особенно удобно. Привозят всё свежее, быстро, фрукты и овощи всегда свежие, у продуктов сроки годности в порядке, всегда вежливый персонал. Если чего-то нет в наличии, звонят предупреждают.
Всё в разных пакетах. Крупу, то что хранится в холодильнике и тд- всё разделяют. Ответить
Itaurus92, 27 июля 2022 в 23:52:38 # Но приложение подхрамывает. Поработайте с фильтрами и UI. Добавьте автоматическое очищение кеша. Приложение уже раздулось до 700 мб Ответить
Vikylya lyamzaychikova, 26 июля 2022 в 20:45:57 # Привозят в течение часа-1,5
Если нет каких-то товаров, сразу предупреждают перед заказа
Есть чат, в котором можно обсудить замену товара, либо оператор звонит и уточняет
Некачественный товар не кладут.
При заказе от 500 доставка бесплатно
До 500-доставка 100 рублей
В общем все понравилось)) отличная альтернатива самокатувыгоднее и разнообразнее Ответить
Linalarina, 26 июля 2022 в 13:51:18 # Не меняется сумма заказа при применении рабочего промокода. В поддержке говорят «сейчас спросим у начальства» и больше никакой информации. На сайте промокод применяется, но при нажатии кнопки оформить у вас с карты списывается сумма без применения промокода Ответить
Пмльт, 25 июля 2022 в 07:17:36 # Таких тупых приложений никогда не видел
Qr коды не читаются
Чтоб сделать скидку на товар
В магазинах сделали рекламу скидок только для того чтоб установили приложение и все
В самом же приложение толком ничего не работает
Администраторы первый раз слышат про это приложение Ответить
Отзовик555, 25 июля 2022 в 06:44:08 # Не всегда удобно что-то искать. Поиск в приложении спар удобнее. Например вбиваешь «торт», не все позиции видно. Приходится несколько раз в поиск вбивать, чтобы найти нужное Ответить
Pnzltg, 05 мая 2022 в 15:33:15 # Половины продуктов нет, а из того что есть, большую часть положить забудут. Звонила в тех поддержку обещали разобраться в течении нескольких минут, но в итоге ничего не произошло и спустя несколько дней. Сколько бы я не звонила и не напоминала о себе, одни лишь обещания. Ни товар не привезли, ни деньги не вернули. Отвратительный сервис! Хотя на рынке столько конкуренции, но они всё равно не спешат что-либо улучшать. Ответить
Olya knitz, 05 мая 2022 в 15:28:06 # Скачала приложение для самостоятельной покупки продуктов в магазине, чтобы сохранить время и облегчить нагрузку кассиров. Идея отличная и всё очень эргономично продумано, штрих-коды мгновенно считываются, но к сожалению обе попытки шоппинга с использованием приложения закончились какой-то проблемой, вызовом администратора, привлечением множества людей к решению проблемы. В итоге все продукты, которые просканировала приложением пришлось пропускать через кассу оба раза. Надеюсь в будущем с помощью этого сервиса действительно можно будет сэкономить время и получить полноценный мобильный экспириенс в магазине. Ответить
Vvfrk, 05 мая 2022 в 03:43:34 # К сожалению, приходится пользоваться данной доставкой, так как только там доступен магазин, который мне нравится.
НО! совершенно никакой клиентоориентированности! очень часто бывает так, что в выбранное время ничего не привозят, курьер привозит заказ спустя час от заявленного времени. Своё недовольство я не могу выразить ни отзывом, ни оценкой, потому что у них обратной связи просто нет. Делаете что-то со своим тайм-слотом, чтобы выдавал только такое количество развозок, которые в состоянии осуществить ваш курьер.
Это не вина клиента. Он вам указывает время, которое ДОСТУПНО в вашем приложении. Думаю, что никого не интересует по какой причине доставка задерживается на час. Ответить
Nataliamik, 30 января 2022 в 00:24:26 # Каждый раз заказы доставляются более 2х часов! Никакой адекватной службы поддержки нет, в ответ «ждите, вам перезвонят» и тишина. В последний заказ положили не все позиции, за которые взяли деньги, данную ситуацию никто не решил. Самая ужасная доставка из всех. Ответить
Ekarshakova, 29 января 2022 в 18:54:47 # Не хватает окна обратной связи, когда оставляешь отзыв. Проблема была, однако никто не ответил по ее решению Ответить
Псевдоним674838373, 27 января 2022 в 04:25:28 # Нужен раздел рецептов разнообразных блюд, чтобы при выборе блюда продукты, необходимые для его изготовления, сразу бы добавлялись в корзину. Было бы шикарно. Ответить
Anigors, 13 декабря 2021 в 18:59:32 # 4 заказа - все 4 раза опоздание на 2 часа, час, будто это совершенно нормально. Никакой адекватной службы поддержки, в чате тишина без ответа. Это самый кошмарный сервис из всех, какими только приходилось пользоваться Ответить
Иришка1995, 12 октября 2021 в 15:57:22 # Заказ привезли в установленный срок. Всё свежее, рассортировали продукты по разным пакетам ( хлеб отдельно, заморозка отдельно, молочные продукты отдельно). По-моему, это очень удобно, когда тебе привозят продукты на дом, не нужно специально ехать в магазин, ходить, стоять в очереди. Ответить
Snimiway, 11 октября 2021 в 13:07:10 # Нет уведомлений о сообщениях в чате при доставке
Желательны бы более точные фильтры в приложении, в том числе при поиске, в других категориях. Ответить
Prodavez58, 10 октября 2021 в 21:58:33 # Здравствуйте! Хорошее удобное приложение! Но есть но почему поставил 4 звёзды, захожу просмотреть чек! Хотелось бы его сохранить или распечатать, как в других приложениях! У меня все Ответить
Марина копова, 23 июня 2021 в 04:04:16 # Удалось оформить заказ пару раз, а затем приложение перестало работать. Выдаётся сообщение «обратитесь в службу поддержки». Очень жаль. Ответить
Наташа12, 01 апреля 2021 в 00:15:00 # Здравствуйте, интересует вопрос почему с Карты списывается сумма предварительного заказа, а не сумма фактической покупки по чеку
Почему приходится ждать свои деньги 3 дня. Я понимаю что сумма покупки должна списываться с той самой «замороженной» суммы на карте, получается не правомерное удержание чужих денежных средств Ответить
Er6155, 30 марта 2021 в 19:18:04 # Все хорошо, доставка всегда приходит вовремя. Но пять звёзд поставить не могу т.к. хотелось бы, чтобы ставили обозначения о наличии продуктов, чтобы в случае чего сразу можно было выбрать какую-то альтернативу, а не делать ещё один заказ. Кроме этого - отличное приложение, хорошо, что в Пензе наконец-то появилась такая удобная услуга, как доставка продуктов на дом. Ответить
Yliya kiss, 30 марта 2021 в 18:09:42 # Хотела заказать роллы, но там заказ только от 1 кг. Можно ли сделать так, чтобы была возможность выбрать разные роллы поштучно ? Ответить
Soleil87, 30 марта 2021 в 10:38:29 # Такое ощущение, что я делаю заказ в сельпо 50 х годов‍♀️При первом заказе, на следующий день позвонила сортировщица и сказала что нет необходимых мне продуктов(в приложении это никаким образом не указывается, очень не удобно). Далее, сортировщица говорит по новой заказать аналогичные продукты, это по новой лезть в приложение заказывать и... оплачивать. Деньги за те продукты, что не оказалось никто не вернёт, вернее со слов менеджера в течении 1-3 дней. Ок, продукты привезли, деньги не вернулись. Наглые менеджеры все свалили на сбер и послали открытым текстом разбираться там и смотреть выписку. Через пару дней дала шанс Торнадо ещё раз. То же самое! Большую часть продуктов не привезли и даже не уведомили каких продуктов нет.В приложении этой инфо вы не найдёте. За какие продукты вам будут возвращать разницу, вы не увидите‍♀️я осталась даже без хлеба. Связалась с менеджером и попросила назвать причину, почему сортировщик не огласил список отсутствующих товаров, тот формально извинился и хамски спросил:вы чо хотите за бесплатно что б мы вам хлеб привезли? Деньги на этот раз вернулись. Спасибо на этом. Жирный минус за все! За приложение где скрыта инфо о товарах которых вам не привезут( но деньги возьмут заранее), за отстойный ассортимент(яйца и хлеб видимо роскошь для Каравана) и за хама менеджера Дениса из Пензы. Приложение удаляю и всем друзьям и знакомым расскажу о колхозном Торнадо. Ответить
, 30 марта 2021 в 05:55:29 # Первый раз пользовалась доставкой продуктов. Привезли в срок и все самое свежее. Очень довольна)))) буду пользоваться ещё! Ответить
Roman ch, 30 марта 2021 в 05:24:17 # Отличное приложение, экономит время. Большой ассортимент продуктов, приятные цены + быстрая доставка! Ответить
Сергеева ю. г., 30 марта 2021 в 03:00:57 # Удобное и понятное приложение, понравились функции:
1) доставка домой - отличная экономия времени для меня! Отдельное спасибо за предоставление выбора времени доставки - указываю интервал, когда мне удобно, зная, что в этот период буду дома.
2) самовывоз из любого магазина - это комфортно, у меня разъездной характер работы и есть большой выбор нужного магазина по пути домой. Даже в магазин можно не заходить - сотрудник приносит к моей машине.
3) новая возможность выбрать товар в магазине (иногда хочется погулять по залу и выбирать не только по списку), сама отсканировала в приложении, оплатила и не стояла в очереди на кассе. За это 5 баллов Ответить
Горбачева и. с., 30 марта 2021 в 01:22:31 # Но, ребят, сделайте что-нибудь с тормозами... корзину с 20+ продуктами невозможно отредактировать, зависает - приходится перезапускать Ответить
Ыжвжвл, 30 марта 2021 в 00:59:45 # Хотела сделать заказ в бессоновку, набрала корзину ввела все данные карты с меня списали деньги. После чего приложение выдаёт ошибку. Позвонила в службу поддержки, они сказали что по эту адресу мы не доставляем. В приложение нет никакой информации об этом! Ужасный сервис, и зря потраченное время! Ответить
Muromyulia, 30 марта 2021 в 00:47:56 # Очень удобно, когда у тебя маленькие дети. Отпадает необходимость таскать их по магазинам, собрала корзину, через час продукты у тебя.
Начала готовить суп, поняла, что лук кончился, пока мясо варилось, лук приехал сам))) кайф Ответить
Хочешь колбасы, 29 марта 2021 в 20:39:22 # Заказывала уже несколько раз.
Плюсы:
1. продукты привозят с максимальным сроком годности, ни одного порченного яблока или подгнившего банана.
2. Привозят быстро.
3. Цены магазина и доставка всего 100 рублей. По сравнению с другими доставками это просто супер, потому что другие накручивают цену товара.

Из того, что хотелось бы: немного для детей (краски, пластилин, фломастеры), бумагу для принтера - в Караване есть стеллажи с этими товарами.

Спасибо вам! Ответить
Лалочник, 29 марта 2021 в 03:18:12 # Отличное приложение, не лагает, не вылетает. Все описание есть у каждого продукта. Приятный интерфейс. Ответить
Лимонадд, 29 марта 2021 в 02:11:08 # Почему деньги (сдачу) ни разу не вернули? Самое ужасное приложение! Верните мои кровные!
Многих продуктов просто нет! Сборщики предложили альтернативные продукты, но зачем они мне, если я хотела именно этот! Ответить
Zaharpenza11, 28 марта 2021 в 23:32:06 # Надеюсь приживется в Пензе. Жалко бесплатная доставка от 2000 рублей только.
Корзина лагает иногда. Количество товара в минус может уйти. Сначала не понял что такое добавочная стоимость. Надо рядом с этой цифрой подсказку написать, а то многие не поймут и будут думать что с них лишние деньги берут.
Пока ничего не заказал, живу в двух минутах от каравана. Если дадите промокод, подумаю:)) Ответить
Б. ., 28 марта 2021 в 23:17:05 # Приложение притормаживает и глючит. В корзину добавляется то, что не заказывал. Заказывал 2 раза. Курьер не ждёт, когда наличие и качество товара будет проверено. Маркировка не на всех товарах. Один раз привезли не все товары, пришлось ждать с утра до вечера, когда привезут оставшееся. Так же один из пунктов не соответствовал заказу. На телефонные звонки на горячую линию отвечают не всегда.
Из плюсов: товар по виду и вкусу надлежащего качества. Ответить
Harmonicdisorder, 28 марта 2021 в 21:32:46 # Да и о самой доставке впечатления хорошие, к приложению есть несколько замечаний, на которые очень хочется обратить внимание разработчиков:
1. самое неудобное в приложении (при заказе через сайт такой проблемы нет) - суммы в корзине отображаются не за выбранное количество товара, а за кг/шт, даже весовой;
2. не у всех товаров указан состав;
3. во время использования приложение иногда лагает, зависает от пролистывания или вовсе вырубается. Ответить
Tatyana matv, 28 марта 2021 в 16:41:39 # Сделала заказ в чт вечером, в пт в обед уже привезли, даже по времени, как указывала. Я была приятно удивлена) Хлеб был ещё горячий и молочка с сегодняшней датой изготовления. Фрукты все свежие, по весу точно как заказывала. Это прям находка! Спасибо сервису, буду пользоваться и советовать близким! Ответить