Dostavista

от OOO Portal

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.92.1 от 05 сентября 2024 Язык: Русский Размер: 54.2 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://dostavista.ru

5.03 (1) AppStore: 4.88

?Заработок в приложении Dostavista?1000рублей за пару часов?

КАК СКАЧАТЬ НЕДОСТУПНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ В РОССИИ НА АЙФОН #гайд #топ #полезныесоветы

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Dostavista (646)

Саша577990, 12 сентября 2024 в 19:15:04 # Почитала отзывы, и очень боялась делать заказ на доставку. Ноо, все прошло просто супер, уже 2 раза воспользовалась сервисом. Да, приходится немного подождать пока ищут курьера, но мне было не срочно. Все выполнили как надо, забрали и отвезли. Курьеры очень хорошие, отзывчивые, все быстро доставили. Цены недорогие, приложение супер Ответить
Анастасia2, 12 сентября 2024 в 18:03:59 # Курьер редактирует и меняет время прибытия за заказом, что не отражается в листе заказа. Локация курьера критично не совпадает с реальным его местонахождением, что делает контроль доставки невозможным. Курьер не выходит на связь, забрав заказ. Обратной связи нет, есть только чат-бот с предложением оформить новый заказ. Ответить
Ксюгеф, 12 сентября 2024 в 17:49:05 # Много лет работали со своими курьерами но обе девушки заболели и пришлось воспользоваться сервисом достависта! Супер! Быстро, легко и удобно ❤️ Легкое в использовании приложение . Спасибо Ответить
Alex vzorova, 12 сентября 2024 в 15:44:52 # За несколько дней искала курьера для важной доставки, в итоге курьер не отвечает и так и не приехал. Отвратительный сервис. Ответить
Nakoswag, 12 сентября 2024 в 09:13:04 # Курьер опоздал на 3 часа, сервис ни за что не отвечает, ничего не компенсирует, день рождения испорчен, потому что пока ждали курьера с важной посылкой отменилась бронь в ресторане, ужасный сервис, всем плевать на ваши проблемы Ответить
Овдвлыл, 12 сентября 2024 в 08:43:59 # Ужас! просто ужас, закзала вчера кроссовки на авито, должен был привезти курьер из достависта, заказ должен был прийти 12:28-14:28 курьер забрал заказ 13:18! нигде не могу посмотреть где курьер, разобралась и только решили отправить курьера, но в этот раз ждать надо было 16:25-16:45 итог курьер до сих пор не приехал время 17:11, позвонила спросила где он, а он другому заказ везет, видите ли мне час еще ждать из-за вашего курьера у меня все планы на день рухнули! ужасно! в чем проблема вовремя привозить Ответить
Sokol- nino, 11 сентября 2024 в 23:02:25 # Сервис стал хуже некуда! Цены соизмеримы с доставкой на такси, но при этом из 3 заказов 2 привозят с опозданием в 2 часа. Курьеры набирают огромное количество заказов, это видно на карте. Понимаю, что он не успеет отвезти, отменяю заказ. Но мне же приходится оплачивать жадность курьера, за отмену списывают штраф 120₽. Сумма небольшая, но как бы за что!? Пока такой уровень сервиса, крайне не рекомендую их услуги Ответить
Coldatba, 10 сентября 2024 в 20:51:00 # К чему быть готовым, если вы пользуетесь доставистой:
- курьеры ездят когда хотят, рамки по времени по их мнению никто соблюдать не обязан;
- достависта ни за что не отвечает. Выполнили ваш заказ/не выполнили - плати. Службе поддержки вообще все равно и на любое ваше возмущение вам прилетит просто копипаста из правил.
- никакую проверку курьеры тоже не проходят - один из курьеров у меня вообще украл товар. Другой просто выбросил посылку, тк ему срочно куда-то понадобилось. Опоздания и несоблюдение рамок - это уже как данность, делать запас следует в пару лишних часов по умолчанию.
Никаких компенсаций ни за что вы не получите.
Под моим отзывом небось разместят очередную копипасту и ссылку на их правила для самих себя. Ответить
Lero4ka15, 10 сентября 2024 в 00:54:21 # Стало сильно дороже, чем в Яндексе (даже экспресс дешевле, чем у вас)
Курьеры не всегда добросовестно выполняют свою работу
Год пользовалась приложением для доставки тортов
Поняла, что намного спокойнее во всех отношениях - Яндекс Ответить
Andrey k. . ., 31 мая 2024 в 12:54:20 # В приложении не показываются дома. Потому, что карьы Google. Через ссылку в смс все нормально карта яндекс открывается с домами. Исправьте пожалуйста. Ответить
Kate- rus, 31 мая 2024 в 05:59:09 # Никогда больше не воспользуюсь и никому не советую!
Оформила заказ с оплатой картой, привязала карту, списались 11р, заказ отправлен. Приезжает курьер, забирает посылку, только потом перезванивает и говорит, что стоят наличные.
В поддержке мне пишут, что я привязала карту после оформления заказа и именно поэтому оплатит заказ картой я уже не могу, т.к курьер уехал. Вернуть его кстати тоже могу только за 1111₽. При чем в самом заказе указано 200₽ за отмену до приезда и около 500 за отмену в процессе, на вопрос где он взял 1111₽ мне прислали книгу страниц на 45 текста, типа ищи там сама.
Клиентоориентированность и здравый смысл отсутствует, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Поддержка плвергла в ступор.. У Яндекса к слову гораздо дешевле и машина приезжает через 15 мин.
Если это увидит руководство ( с которым кстати не связаться, в достависту вообще нельзя позвонить ни при каких обстоятельствах), прошу провести проверку и разобраться с вашим персоналом Ответить
7925251, 30 мая 2024 в 03:21:20 # И так я активный пользователь этого ублюдского приложения, пользуюсь так как нету других в Москве

И так ваши косяки
1) когда заказываешь курьера не видишь что у него много заказов и твой не известно когда привезет
2) в заказе пишет что курьер приедет к вам в 19:00, в 19:00 звонишь курьеру он говорит что через 60 минут будет, подводите жестко
3) больше половины курьеров индейцы которые не могут четко говорить по русский, это очень усложняет сервис доставки Ответить
Sl88s, 29 мая 2024 в 22:54:53 # Курьер забил. Заказ был создан через авито. На мою просьбу решить вопрос с курьером, некомпетентная поддержка Достависты отписалась 2 раза шаблонными ответами, обращаетесь к авито. Достависта, вопрос к вам курьеры на вас работают или на авито ? Что за шизофрения ? Ответить
Нагимка, 29 мая 2024 в 22:07:16 # Очень удобная программа . С экономила время, деньги и сил . Остались только приятные ощущения благодарности Ответить
Iphone13lionmax, 29 мая 2024 в 21:13:11 # Время доставки не показывается! Выбрал тариф как можно быстрее из за срочности в итоге 2 с лишним часа прождал когда заберут заказ,и еще полтора часа ждать когда его привезут! Служба поддержки ни о чем! Ответить
Boylilikoi, 29 мая 2024 в 20:36:49 # Как вам удастся держать высокое качество и таких прекрасных, внимательных, понимающих курьеров И при этом не задирать цены. Спасибо, что вы есть! Ответить
Sofia pavlova 377, 29 мая 2024 в 17:31:37 # Теперь в чате на вопрос отвечает бот, то есть ответа не дождешься. Курьеров назначает система! Не сам курьер выбирает! У меня специфичный заказ, курьеры к нужному времени отказываются от заказа, из-за этого потеряла день. Что за отстой. Ответить
Svetlana v99, 28 мая 2024 в 10:33:45 # Заказ был сделан по тарифу «как можно скорее», что по мнению оператора и курьера видимо означает в то время какое сам захочу ….
Заказ был сделан в 11, в 11-30 курьер его забрал, максимальное время доставки было 13-30 на тот момент.
Забрав заказ курьер решил пойти погулять с ним по паркам, потом зайти домой или в гости к кому-то (что было очень хорошо видно по карте, спасибо отслеживанию )
Когда 13-30 курьер все еще сидел дома, я написала в поддержку, мне сказали что ни чего не могут сделать только связались с курьером и сказали, что он задерживается на 30 мин, тут куртер зашевелился и решил наконец-то выйти из дома, походить вокруг него и пойти доставлять заказ, но к сожалению эти действия заняли к него тоже много времени и время доставки было увеличено еще на 30, а потом еще на 30 мин

Самое интересное это конечно ваша служба поддержки, которая утверждала, что если мне нужно было доставить заказ к определенному времени, то нужно было выбрать другой тариф, а мне не нужно было ко времени, а нужно было как можно скорее, что я и выбрала ….
На курьера вы повлиять ни как не можете, время доставки у вас примерное и может меняться по любым причинам, единственное решение вопроса которое вы можете предложить, это больше не вызывать именно этого курьера, спасибо за невероятную клиентоориентированность, к сожалению больше ни когда не буду пользоваться услугами данного сервиса и ни когда и ни кому не порекомендую ((( Ответить
Beldvik, 07 марта 2024 в 11:01:44 # Заказала за сутки доставку в указанное время. Местоположение курьера не отображалось и в течение он не отвечал на сообщения. В назначенное время курьер просто исчез - не отвечал на звонки и служба поддержки признала, что у них нет с ним связи.
Заказывала для доставки подарка в праздник, другого курьера сервис найти не смог и помочь ничем тоже не смогли.
В качестве извинения мне написали, что они не могут контролировать курьеров так как те не являются штатными сотрудниками и дали промокод на 200 рублей на две недели, пользоваться им я, конечно, не буду.
Не рекомендую приложение, если вы хотите оказаться в такой ситуации. Ответить
Егориванов, 07 марта 2024 в 06:11:39 # Нужно было доставить девушке торт в соседний дом
Курьер просто взял заказ и потопал домой) меня заблокировал и дозвонился я ему только с другого номера. Курьер сказал, что не помнит что и куда доставляет
(адрес был буквально соседний дом!)
Пришлось её заставить вернуться. В итоге она опоздала на час и ессно повредила торт.
В поддержке стандартные отписки. Ответить
Kyoto 1337, 07 марта 2024 в 04:16:22 # Ужасная компания, ждал вечером своего заказа курьером
Они меня ни о чем не предупредили и перенесли заказ на следующий день
Мне же пришлось не спать, а ждать свой заказ
Пока сам не узнал что заказ перенесли! Ответить
Lotosin, 06 марта 2024 в 12:47:21 # Ужасный сервис срок доставки сорвали . Курьера меняли без моего ведома . Заказ мой так и не был доставлен . Не понимаю положительные отзовы . Вообщем и целом 0 из 5 Ответить
Yasha111222333444567, 06 марта 2024 в 08:25:17 # Почему ваш пеший курьер стоит дороже чем авто курьер от Яндекс такси? А ваш курьер на авто стоит значительно дороже чем авто курьер От Яндекса ? Смысла пользоваться вашим приложением нет, продолжайте гнуть цены и терять клиентов ) Ответить
Ustimsv, 06 марта 2024 в 07:00:59 # Курьеры могут просто выбросить твой товар и уехать, никакой компенсации ты не получишь.
Я отправлял подарочный набор через эту компанию, курьер взяв товар целый день с ним мотался по городу в нужное время товар не доставил, а привез только на следующий день и вся подарочная упаковка была рваная. Клиент естественно отказался от такого и курьер просто оставил этот товар и ушел, не получив ни деньги ни вернув товар назад. Службы поддержки пишет, что компенсировать они не будут это для них нормально «правила компании» Ответить
Nastya polet, 05 марта 2024 в 21:36:33 # Можно часами ждать курьера и не дождаться. Подходит только для запланированной доставки, которую нужно ожидать по 3-4 часа. Ответить
Чегерон, 05 марта 2024 в 16:33:30 # Очень ограниченное количество регионов. Ребята работают только с большими городами, очевидно где платят большую денежку.
Поэтому с негодованием удалил это бесполезное для Ярославля и Костромы приложение. В топку! Ответить
Пппрррнн, 05 марта 2024 в 03:12:20 # Заказал заранее курьера. Нужно было привезти посылку ко времени. На фотосессию. В итоге курьер не приехал. Сначала обманывал, что скоро будет. Потом просто перестал выходить на связь. Компания отказалась возмещать убытки. Также пришлось заказывать такси и доплачивать за опоздание фотостудии. Ответить
Natali. natali111, 04 марта 2024 в 14:03:09 # Создала аккаунт и сразу начала оформлять заказ, заказ не сохранялся, написала в поддержку, результат поддержка пишет ваш аккаунт заблокирован навсегда)))
Я пишу, как так то, только что же создала, ответ:
Мы не готовы изменить решение и не обязаны ничего объяснять, просто позорище, а не сервис. Ответить
Timmytaylor, 04 марта 2024 в 10:10:59 # Доставка стоит дороже Яндекса Го до 2-3 раз!
Тариф 4 часовой недоступен, предзаказы тоже по космо цене Ответить
M1halыч, 11 февраля 2024 в 05:06:21 # Ребят, вы чего? Что за ужасная бизнес-модель, при которой ваш пешкарик стоит как доставщик-водитель Яндекса, а водитель как два водителя Яндекса? Product manager и CEO строят компанию, которая выстраивает работу по субподряду? Очень много вопросов, очень недоволен, что никакой конкуренции вы не навязываете IT гиганту. Также от Ваших курьеров узнаю, что огромные поборы в виде комиссий.
Стоимость заказа 600р курьеру 230-250, а вам 350р, получается где-то комиссия 50-60% от заказа, обслуживать вашу систему и службу поддержки, не так дорого как вы считаете. Очень раздосадован, что даже отзыв решил написать, сделайте направление low-cost модели. Ответить
Елен58234, 09 февраля 2024 в 13:04:58 # Всё было замечательно до шестого заказа. На нем оказалось, что логистика компании выстроена на «впихивании» курьеру заказов совсем не по пути, вследствие чего время выполнения заказов может бесконечное число раз сдвигаться (и Вас никто заранее не предупоедит) и заказ будет кататься с курьером несколько часов, хотя до этого время было за час максимум. Разочаровалась ужасно! Поразило, что компания обвинила в этом курьера а не своё приложение. Вывод: лучше переплатить немного и воспользоваться другой службой.
В службе поддержки мне подтвердили, что курьеры работают сменами и получают, а не выбирают заказы! Ответить
Nastyagfa, 09 февраля 2024 в 03:56:10 # Постоянно прыгающая стоимость. Вбиваешь адреса, смотришь стоимость. А когда нажимаешь ‘заказать’, то сразу +150-200р к стоимости.
Обман клиента. Внезапно твой заказ могут просто отменить. И не ясно, забрал ли курьер твою посылку. Со службой поддержки никак не связаться. А в чате просто вежливо посылают на 3 буквы. Ответить
Anastasiia tverkovkina, 08 февраля 2024 в 04:24:28 # Служба поддержки кроме извинений не может предоставить ничего. При доставке повредили товар, в итоге после разговора с оператором мне было отказано в возмещении ущерба. Ответить
Тачто, 03 февраля 2024 в 04:22:31 # Пришло сообщение, что курьер выехал на адрес примерно в 19.30; в 21 он там не появился, оказалось, что он пропал, на звонки не отвечал, в итоге был назначен другой курьер и на 2.5 часа позже получен заказ Ответить
Бо19761, 03 февраля 2024 в 03:09:14 # Хотелось бы покрыть матом, но постараюсь сдержаться. Неоднократно пытался воспользоваться данным приложением, но увы, лишь с отрицательным результатом. Не один мой заказ не был выполнен. Я уже и в поддержку писал - работает ли служба по Тюмени, получил ответ, что - да, работаем… но по факту… нет… Ответить
Elena ., 03 февраля 2024 в 01:11:35 # Очень удивлена что у этой компании есть положительные отзывы, предполагаю что они фейковые! Несколько раз заказывала у них доставку и каждый раз какие-то проблемы, то заказы отменяют, то ждёшь их в 10 раз дольше чем указанно, и при это всегда какие-то оправдания! Служба поддержки вообще отдельная тема, пока до них достучишься с ума сойдёшь, отвечать они не торопятся, да и смысла нет, все равно всегда виноваты вы, а не курьер который не знает как пользоваться картой и уехал в другом направлении, если что « это написано на нашем сайте»! Зла не хватает, ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ! Ответить
Romanggg1, 02 февраля 2024 в 20:30:06 # Это худшее что может быть, отправить заявку еще в обеденное время и назначить доставку к 21 часу, потом пока сам не спросишь, а где курьер, тебе говорят: да у нас они сами выбирают заказы, мы тут не причем. Можем завтра доставить. Ответить
Ankadododododo, 02 февраля 2024 в 19:36:39 # Надеюсь, вам и вашим детям будут доставлять лекарства из аптеки так же долго, или как в моем случае не доставлять вовсе
С 16 до 21 не могли привезти жаропонижающие, курьер не берет трубку, номера колл центра на официальном сайте нет, как и возможности в общем доступе оставить отзыв
Можно было бы поставить меньше звезды- с удовольствием бы поставила минус Ответить
Shznksomwj, 02 февраля 2024 в 17:59:55 # Долгая и неудобная. Курьеры могу как тараканы разбегаться по городу и привозить вам заказ не за час или два, а за 4-5 часов. При этом поддержка сто раз вам расскажет, что «так работает система, если вам нужно было так, то надо было эдак» но при этом не работает ни один из способов. При выборе «как можно быстрее» нормальный человек подразумевает, что как только курьер заберет заказ он сразу повезет его на второй адрес, а работает это на самом деле «курьер у себя будет видеть что у него еще 3 часа с перерывом на обед» я утрирую конечно. Но заказ с таким статусом курьеру в системе было разрешено везти 2.5 часа и он поехал в другой конец Москвы, а на вопрос успеет ли он к нужному времени он ответил «вряд-ли» и все. И потом поддержка час объясняла мне что я не правильно все делаю и это мои проблему, а не их.
Говорят, если вам нужно не «как можно быстрее», а «как можно точнее», то выберите «запланировать», но и это не работает. Когда выбираешь «запланировать» и указываешь нужный интервал - курьер берет заказ раньше, так как ты и размещаешь его заранее, чтобы курьер нашелся и все было «запланировано» курьер откликнувшись сразу идет на адрес, где его еще не ждут и едет потом туда, где ему еще рано. И опять клиент этого приложения оказывает неправым и поддержка оправдается и в этом случае. В итоге нормально пользоваться доставкой вы не сможете. Ответить
Paradoksal, 02 февраля 2024 в 13:51:56 # Абсолютно легко курьер сожет не приехать на заказ, при этом никаких уведомлений нет. Поддержка отвратительно и если раньше помогали, там чем дальше тем хуже отношения к клиентам. Не рекомендую данный сервис к использованию, только зря потратите время и нервы. Ответить
Французанна, 02 февраля 2024 в 06:19:55 # Не получилось отправить посылку. Зачем-то отправляет код подтверждения на номер получателя, а получатель не сообщает код, потому что написано «никому не сообщайте». Как тогда оплатить посылку и продолжить оформление? Испанский стыд) Ответить
Feliseup, 02 февраля 2024 в 04:25:48 # Заказывал доставку с функцией получение наличных, курьер получил наличные в размере 4600р. и мне не перевёл, Достависта отказывается из выплачивать хотя ценность этого Закза я ставил! Отказывается потому что после того как я это написал в поддержку, аккаунт заблокировали и специально мне говорят что я замечен в мошеннических действиях!
-Это не первая ситуация когда достависта просто не хочет делать выплату за своих курьеров! Ответить
Liliromanovskaya21, 02 февраля 2024 в 03:14:51 # Вы больные ставить 1000 р за 15 мин доставки в ЦЕНТРЕ города ?! И повышенный тариф уже месяца 4! Теперь вызвать такси Premier где к тебе приедет Бентли, дешевле чем ваши курьеры . Жадность компании переросла все границы. Из-за этого все переходят в Яндекс и на YouDo искать адекватных курьеров, а не это Ответить
Норов, 02 февраля 2024 в 02:00:29 # Очень любопытно: предъявляет ли Достависта, как посредник между Заказчиком и Исполнителем (Курьером) (за 30-40% комиссии даже за платное ожидание курьера, в котором никакого участия не принимает), какие-либо требования к Заказчику? Штрафует ли его за ложные заказы, за непредоставление необходимой Курьеру информации, за указание телефонов колл-центров вместо конкретных лиц, за время, которое Курьерам приходится тратить на поиск «маленькой двери рядом с воротами» на территории многогектарных складских комплексов, за неуказание необходимости погрузки-разгрузки? Почему никто не решает вопрос с доверенностями? Почему Курьеру приходится расписываться за получение груза, а ему никто никаких расписок в получении не даёт? При этом я вовсе не настаиваю на жесткой процедуре. Вообще без бумажек проще, быстрее и человечнее, но…
Почему в приложении для курьера под разными телефонами Заказчика, Отправителя и Получателя часто оказывается одно и то же имя, хотя по факту это разные люди? Почему оплата Курьерской работы (которая вовсе не тупая, как кому-то может показаться) настолько смехотворна, что помимо одного посредника —Достависты — между Заказчиком и Курьером могут вклиниваться другие посредники — какие-то логистические конторы в других городах, сотрудники которых часто не могут оперативно ответить на возникающие вопросы, что приводит к потерям времени и денег на междугородние звонки? Очень много вопросов, и печалит, что вряд ли кто-то услышит глас вопиющего в пустыне. Ответить
Rusinc, 02 февраля 2024 в 01:11:57 # Работаю курьером в этой компании. Что могу сказать. Если вы столкнулись с ситуаций что курьер очень сильно к вам опаздывает. Значит курьер взял слот и это как попал в рабство за копейки ) курьеру не будут давать возможность пообедать, заказы будут кидать 1 за одним. Если идет опоздание (автобус где задерживается), заказы всеравно будут кидать на беднягу курьера… при этом начинается лавина опозданий по заказам и страдают вообще все.
В этом отношении компания ужасна.
Еще она ужасна тем, что берет просто конские комиссии. Мне как курьеру должно быть безразлично сколько они берут с клиента. Но клиентов тоже жалко. Когда 450₽ дают мне, та еще и достависте 500₽. Итого платят почти 1000₽

Из плюсов работы тут, можно выбирать заказы самостоятельно. Спокойненько ходить, везде успевать, радовать клиентов
Но зарплата конечно при таком раскладе 150-200₽ в час :) Ответить
Аlex12345, 01 февраля 2024 в 20:41:27 # Ужасное приложение, главное через сафари можно рассчитать стоимость,а через вонючее приложение ничего подобного не получается,в чем проблема я хз. Внимание, зачем тогда нужно это приложение ? Ответить
Vipdream, 01 февраля 2024 в 14:36:34 # Все хорошо, кроме политики обслуживания, объясню… При заказе из точки А в точку Б в приложении существует кнопка изменить маршрут точки Б, где автоматически пересчитывается стоимость заказа, обычно в большую стоимость, никаких предупреждений о том, что Изменение осуществляется только после согласования с Курьером))) либо уберите возможность изменения, либо добавьте оповещение того, что клиенту надо для начала спросить разрешения изменения маршрута… Ответить
Оксана любимова, 01 февраля 2024 в 12:58:11 # Приложение работает медленно, 2 раза создавала заказ и впустую прождала курьера! Оба раза курьер не приехал! Ответить
Fatagagagagnd, 01 февраля 2024 в 10:58:37 # Если у Вас возникает вопрос - почему же так дорого?! Будьте уверены - курьеры не получают тех золотых гор, которые вы рассчитали в своей голове.
У нас есть плашка - на сколько % заказ дороже обычной суммы. И вот даже с этой плашкой цена на заказы по москве - 300-450 рублей, в то время как Вы платите достависте 800-1500 рублей за одну доставку. Стандартный ответ достависты - ВЫ соглашаетесь с условиями. Да, но не удивляйтесь количеству негативных отзывов от клиентов - «не берут заказ, не находят курьеров», «курьеры опазжывают» (курьеры берут себе по 2-3 заказа, чтобы хоть что-то заработать и развозят их). Достависта, обращение к Вам! Цените клиентов и своих сотрудников! Хватит грести комиссию лопатой!) стыдно. Не вышла сегодня на работу, потому что цены абсурд - забрать у клиента 960 рублей за доставку, а самому получить 344, стыд… Ответить
Katresha3, 31 января 2024 в 23:07:54 # Курьера дождаться этой службой невозможно, если у Вас заказ который необходимо доставить клиенту, хотя бы за 4 часа То это точно не к ним! Ответить
I. one, 31 января 2024 в 14:32:33 # Пользовался недавно сервисом достависта и остался недоволен. При оказании услуг ни курьер ни организация не дали мне не физический ни электронный чек, а хотя по законодательству должны предоставлять его по первому требованию клиента в электронном виде как минимум.

Дальше было еще хуже, служба поддержки дерзит, грубит, пререкается с клиентом и обвиняет его. Досудебный отдел отказался консультировать меня по данному отделу оправдываясь что у них нет юридического образования и туда берут всякий необразованный сброд.

Компания отказалась предоставлять мне чек за предоставленные мне услуги и купленные мной услуги! А по закону компания должна ходить на задних лапках и с первого требования предоставить хотя бы как минимум электронный чек!

Явно компания ведет черную бухгалтерию и не соблюдает российское законодательство и в ближайшие дни я подаю заявление в прокуратуру и пишу досудебное письмо на данную компанию! Ответить
Дайте три, 31 января 2024 в 05:09:25 # В Санкт-Петербурге в течение дня не нашелся курьер). Ценность приложения ноль. В службе поддержки объяснили, что они всего лишь информационная служба, своих курьеров нет. Т.е. агрегатор без минимального штата. Поэтому если понадеяться на этот сервис, когда нужна срочная доставка, можете получить неприятный сюрприз. Вот така достависта baby. Ответить
Pypeds, 02 февраля 2023 в 08:38:40 # Пытался 2 разы вызвать курьера. Первый раз курьера так и не назначили за 10 часов! Второй раз пытался заказать курьера, но поскольку у вас старинные гугл карты такого адреса просто нет в приложении! Вы совсем с ума посходили? Бизнесс центру 3 года, а на ваших картах его нет! Для чего вы обновляете способы оплаты, если у вас карты доисторические?! Ответить
Diller 2005, 02 февраля 2023 в 07:20:48 # Данным сервисом пользуюсь давно! и в целом сервисом доволен, удобно! Но вот в последнее время, политика компании не радует! С каждым обновлением стоимость услуг возрастает. Сейчас она выше по сравнению с началом осени на 25-30%! Прошу пересмотреть вашу политику и снизить тарифы. У вас самый высокий процент надбавки за услуги курьеров! 40% сверху — это очень борзо! Есть вполне достойные конкуренты.

Декабрь 2022. Решил дополнить отзыв. Ценник вырос ещё на 40%! Я понимаю, что перед Новым годом все хотят заработать, но так борзеть — это что-то Ответить
Сергей богач, 02 февраля 2023 в 06:44:55 # Цены задрали так что надо переходить на другие сервисы, если думаете, что будут платить такие деньги за курьера по цене такси бизнес класса - ошибаетесь! Ответить
Kaktotak, 02 февраля 2023 в 02:39:27 # За последнее время, сервис скатился на уровень «ваши деньги, ваши проблемы»
Сроки не соблюдаются, служба поддержки разводит руками, курьеры не отвечают на звонки. Если нужна доставка в сроки, то это приложение и сервис не для вас. Ответить
Аннастас, 02 февраля 2023 в 02:29:53 # Хотела выразить благодарность сервису Достависты. Курьеры вежливые, коммуникабельные, ответственные и в хорошем настроении! Это очень приятно! Спасибо вам огромное за качественную работу! Ответить
Клиент 3443553536, 02 февраля 2023 в 01:07:43 # Это не сервис курьерской доставки! Это сервис по поиску курьеров для заказа! Не несут ответственности ни за что! Курьеры не проверены! Врут, что Ваш клиент будет доволен! Курьеры хамят и не хотят выполнять разгрузку товара! Ответить
Nexochuxa, 01 февраля 2023 в 22:05:56 # Почему стоимость доставки возле подъезда возросла на 100Р? Водитель сказал за подъем заказа, заказ в 4х пакетах, 20кг примерно, курьеру за 50лет! Почему не изначально? А именно когда привезли? Если бы я знал, я заказал все 50кг и пусть бы отрабатывал! Но возраст его и я промолчал. Либо послал его на возврат! Что это происходит? Была цена 350Р, как подвезли 450Р и добавили погрузку/выгрузку?! Ранее эта услуга считалась за объемные предметы, доски и тому подобное. Сейчас за 4 пакетика? Вы в своем уме? Мне привозили больше и тишина, а это что? Жду обратной связи и возврата суммы! Ответить
12qw34er56ty78, 01 февраля 2023 в 21:11:55 # При оформлении заказа было написано, что курьер приедет в 20:10, после оформления в 22:00. В поддержке тупой бот, который никаким образом не решает вопросы. Телефона у поддержки нет.
Не тратьте своё время и нервы. Ответить
Win or die, 01 февраля 2023 в 19:05:22 # Курьер уже на 2 часа опаздывает. На связи не выходит. Трекер по факту либо работает с опозданием в час, либо вообще не работает. Сервисная поддержка работает только в режиме чата. Телефон отсутствует. Непонятно, что с посылкой Ответить
Mike546576, 01 февраля 2023 в 17:38:35 # Оказывается, по их мнению, курьер должен приезжать не в тот временной интервал, который указан в приложении, а как захочет их "система", а система захочет - сдвинет время на плюс полчаса, и не важно, какие у тебя планы, им на.. ть! все скрины и общение с их поддержкой есть, могу предьявить! Ответить
Ов. б, 01 февраля 2023 в 11:42:10 # Пока Незнаю как оценить.
То что приложение отличное, не замороченное. Это факт.
Советую пользоваться в трудных минутах не заменим!
Пример свой: например доясь в другом регионе очень помогло с доставкой, отправкой, выкупом и т.д. Ответить
Lavrab, 01 февраля 2023 в 10:20:14 # Четко и быстро сработал курьер. Конкурентная цена. Удобно заполнять заказ, в отличие от Яндекс. Доставки. Ответить
Jack198181, 01 февраля 2023 в 10:13:05 # Воспользовался сервисом и сильно пожалел. Стоимость в разы больше, чем у подобных приложений. Курьеры пропадают с товаром, вымогают деньги, служба поддержки никак не реагирует. На телефон никто не отвечает. Приложение не показывает местоположение курьера. То есть получить информацию невозможно. Никому не рекомендую пользоваться этим сервисом, просто УЖАС Ответить
Natali. natali111, 01 февраля 2023 в 09:45:04 # Заказала курьера на 22 адреса ПВЗ ВБ, заплатила 5400, обычно за такое количество плачу знакомому курьеру 3000, тут пришлось воспользоваться из-за срочности.
Дала точные указания, но меня это не спасло. С каждого адреса звонил курьер, который вообще не говорил по русски и пытался меня убедить, что на данном адресе нет пункта выдачи ВБ, пришлось каждый раз копировать из его же листа адрес, вставлять в него и присылать скриншот. Потом он не мог прочитать с листа цифры, убеждая сотрудника ВБ, что нужен номер 667, когда чёрным по белому написано 677, в конце концов дно было пробито звонком со словами: такого адреса не существует. Угадайте, что я сделала, правильно: скопировала, вставила в Гугл и прислала карту!
С удовольствием бы его послала к черту сразу же вместе с доставистой, если бы у него не было на руках посылок. Служба поддержки, конечно, тоже порадовала «проявите терпение».
От меня тоже совет достависте: проявите каплю уважения к клиентам и выполняйте свою работу так, как вы ее выполнять обязаны. Ответить
Твлытуовщсдущ, 01 февраля 2023 в 08:44:49 # Вторые сутки не могу отправить свой заказ по г. Москва. В нем нет ничего сверхтяжелого или сложного. Курьер не ищется. Ответить
Gig as, 01 февраля 2023 в 05:57:35 # Списывают деньги самовольно, курьеры не исполняют прописанный маршрут. Выбирают маршрут самостоятельно. И им плевать, что у Вас есть временные ограничения. Спустя час могут позвонить и добавить 400 рублей к списанию, так как груз по факту на 200-300 граммов больше. Ответить
Spikivan, 01 февраля 2023 в 05:51:22 # Цена у курьера и комиссия достависта 50-60%, у вас лица от таких комиссий не лопнет?
Поэтому курьеры нехотя едут на заказы Ответить
Krokovod, 01 февраля 2023 в 03:31:42 # Однажды нам очень срочно понадобился обезжириватель на работе. Было решено воспользоваться доставистой, а не тратить время сотрудника, так как сроки на стройке всегда поджимают и это время очень дорого стоило. В заказе было название и ссылка на страницу товара в нужном магазине, курьер сообщил, что вместо 6 есть только 2 флакона обезжиривателя. В переговорах мы с ним решили, что он возьмет еще и ацетон, так как им тоже можно обезжирить сталь. В итоге он привез преобразователь ржавчины и растворитель… Время потрачено около 3,5 часов, денег более 1000, работа не сделана. Суммарные потери даже оценивать страшно… В качестве компенсации нам предложили промокод на 200₽, который можно было использовать аж в течение 7 дней )))) Не доверяйте этой компании то, что хоть немного важно для вас, они могут вас неприятно удивить ((

61136
Не нуждой меня 3,14здоболом называть Ответить
Гадкий пингвин, 01 февраля 2023 в 02:30:44 # Ужасный сервис доставки! Оформила заказ 27 октября на 2 ноября. Через несколько часов позвонил курьер и сказал что на месте. 2 же ноября за час до доставки другой курьер отказался от доставки и никто не принялся за работу. Ответить
Evgeny123456, 31 января 2023 в 23:58:00 # Отправил заказ, система показала что он приедет через 40 минут. Человек поехал встречать. Через час выяснилось, что курьер поехал возить другие заказы вместо нашего и будет через ещё час, общее 2:10. Когда спросили у поддержки - как так? Ответ: система показывает примерное время. Вместо 40 минут 2 часа 10 - это примерное. Лучше бы писали - курьер приедет в течение дня. Ну ок. Ответить
Отзовик не занят, 31 января 2023 в 23:39:06 # Зачем в сервисе есть возможность устанавливать время прибытия и время доставки до получателя, если курьеры все время его игнорируют? А служба поддержки не может ничего сделать для того, чтобы курьер все таки поехал по назначенному времени в назначенное время? Курьеры забирают вещь и катаются с ней по другим заказам, приезжают с просрочками на час-полтора-два (!). Редко когда курьер приезжает в заранее назначенный срок и доставляете в назначенный срок. На жалобы об этом поддержка предлагает промокод со скидками на следующие заказы. Предложите лучше гарантии, что отправления будут доставлены в условленное время. Однозначно, прощаюсь с этим сервисом. Ответить
Хейтерсамоката, 31 января 2023 в 20:50:28 # Отзывы накручены. Работая в данной организации, вы через время посмотрев на себя в зеркало увидите клеймо раба. Наживаются на курьерах. Типо берёшь заказ зарабатываешь 250-300 рублей, а им комиссия ровно половина. Уроды горите в аду. Ответить
Mr. jakegreen. vdj, 31 января 2023 в 20:26:37 # Загрузил приложение достависта по рекомендации знакомых, первое же его использование доставило максимум нервозности и потери времени. Доставщики максимально не пунктуальные люди. Им без разницы как, что, кому, и зачем это доставляется. Просрочка более 3-х часов! Служба поддержки Птушники которые отвечают заранее подготовленным текстом. Если бы знал что такое безобразие, взял бы в аренду вместительный автомобиль и сам отвёз что нужно. Клиентоориентированность нулевая. Больше ни за какие деньги не воспользуюсь их услугами! Ответить
Goshahero, 31 января 2023 в 18:54:51 # Свой бонус 500₽ за 9 заказов засуньте себе поглубже в одно место, забираете себе половину от стоимости заказов, к курьерам относитесь как к мусору, не компания, а просто шлак Ответить
Givenchy2015, 31 января 2023 в 17:01:59 # Приложение косое и кривое. Крайне неудобно делать заказ. Черновик не сохраняется. Трата времени.
Год не могут устранить косяк, в части команды «оплата наличными». В чате демагогия.
В итоге :отказ от пользования данным сервисом. Ответить
Аниками, 31 января 2023 в 08:40:36 # Увеличивают стоимость доставки в два раза, только если вы вдруг решите уточнить дом! Только номер дома! Все остальные данные те же. Но за внесение дополнительной информации, чтобы курьеру было легче найти адрес, эта шарага снимет с Вас двойную стоимость. Ответить
Mitkins88, 31 января 2023 в 08:28:19 # Приложение не правильно определяет адреса. В итоге уже после приезда курьера конечный адрес меняется, а вместе с ним и стоимость, разумеется в сторону увеличения. Поддержка спустя полчаса ожидания в чате сообщает, что я сам должен был ставить точку на карте, зачем тогда нужно вообще вводить адрес не понятно. Так же в поддержке мне посоветовали написать отзыв об их работе. Что я и делаю. Правда не там где попросили Ответить
Иван diod, 31 января 2023 в 05:29:56 # Подбор курьеров стал просто ужасный. Последний заказ, курьер не перевел полученные средства, он конечно очень не хороший человек, а компании Dostavista очень жаль) заказ 16845 Ответить
Figullka, 31 января 2023 в 05:11:50 # Пользуемся сервисом уже много лет и последний год творится полная дичь каждую 3 доставку.
То бухие курьеры, которые зависают у метро по 3 часа, а потом пропадают с важным пакетом с товаром из-за границы и его никак не вернуть, то какие-то странные женщины, которые берут заказ и идут домой, а телефон берет ее быдловатый мужик с фразой «Забудь, чел, она отдыхает», то в срочную доставку впихивают 3 промежуточные точки, что срочная доставка длится 5 часов.
Ощущение, что никакой ответственности за это курьеры не несут, всем по фиг. Ответить
Mila acid, 31 января 2023 в 03:17:50 # Пропала возможность добавить второй адрес доставки, это очень неудобно и накладно. Предположим, у меня два получателя в одной точке (две разные организации в одной локации), мне что необходимо два заказа оформлять? Или мне нужно передать на подпись документы, а потом вернуть их на первый адрес, почему мне нужно теперь оформлять для этой доставки два заказа? Кроме того исчезла кнопка «отменить заказ», можно только редактировать или повторить, а для отмены писать в поддержку?!‍♀️ Ответить
Саша решеттников, 30 января 2023 в 22:24:37 # Искали курьера 24 часа. Назначили а потом отменили курьера. А потом тупо не приехали за посылкой. Ахахах. Ответить
Vnovikov85, 30 января 2023 в 20:54:17 # Сама доставка работает нормально, но вот приложение просто отвратительное. Адрес по названию не ищет никакой вообще, только по карте искать и ставить точку отправления и доставки. Но даже при этом при всем, при оформлении заказа, требует указать корректный регион. Ответить
Маня мск, 30 января 2023 в 20:49:52 # Не могу войти в приложение. Старый пароль не помню, пробую восстановить-приход код на телефон, ввожу, затем ввожу новый пароль соответствующий требованиям и все… выдаёт ошибку. Так 10 раз или больше за сегодняшний день. Уродство какое-то Ответить
Ambrosia 569, 30 января 2023 в 18:04:25 # Разочаровало приложение . Всегда выручало, но сегодняшний день все перечеркнул . Попался курьер, который решил, что он самый умный . Мало того, что он тянул время, когда забрал посылку, с меня списали лишние деньги, так он ещё взял оплату за доставку на втором адресе . Я ему перевела за доставку и покупатель . Отправляла посылку с авито . Поддержка обещала связаться с курьером. Но, конечно же он даже не подумает вернуть деньги . Ответить
Vetaciraptor, 30 января 2023 в 13:08:34 # Сервис отвратительный!
Безответственный курьер испортил мое отправление «ящик от холодильника» при транспортировке. При заказе я указывала стоимость. Но изза того что я проверила отправление сразу после того как он ушел и обнаружила повреждение, сервис отказался компенсировать стоимость. Курьер ударил упаковку с ящиком об стену лифта при отправителе, что она мне и передала. Никому не рекомендую данный сервис для перевозки чегото хрупкого в частности и изза отношения к клиентам в вообще Ответить
Геннадий8, 30 января 2023 в 08:23:27 # Срываются заказы, курьера можно прождать целый день и так и не дождаться. Служба поддержки ничем помочь не может, только дежурные отписки и так далее. Пол года назад все было намного лучше, а сейчас какое-то полнейшее дно. 3 последние заказа из 3х просрали, курьера так и не назначили. Буду выводить средства с баланса и забуду, как страшный сон. Одна сплошная нервотрепка с вами Ответить
Пропалиденьгисосчета, 30 января 2023 в 04:11:35 # Совсем одурели с ценами. Отправка посылки достависта 3900р. Отправка Яндекс курьер 1200р. Яндекс такси (эконом) 690р. Угадайте кем я воспользовался Ответить
Дарья берг, 30 января 2023 в 04:11:01 # Не рекомендую связываться! Была выбрана срочная доставка, через час после того как курьер забрал заказ выяснилось что он уехал в другой конец города по какой-то ещё заявке (?!), о возможности которой разумеется ничего не уточнялось в личном кабинете и сроки выполнения стояли как раз в промежутке час и разумеется были нарушены минимум в двое. Поддержка ни за что не отвечает и ничего кроме как «извините» сказать и сделать не может. И конечно деньги вам тоже никто не вернёт и не компенсирует. Поберегите нервы - не пользуйтесь данным «сервисом». Ответить
Катя рат, 30 января 2023 в 02:34:57 # Хорошее приложение. Порадовало. Только при вводе комментария неудобно, что при попытки пролистать вверх или вниз, выскакивает снова подтверждение адреса. А так всё здорово, спасибо! Ответить
Helena1007, 02 октября 2022 в 11:19:07 # Безответственный курьер и беспомощная поддержка - мой отзыв о программе в 5 словах.
Курьер везёт уже 4 часа пакет между двумя районами Москвы, обещая что «ну я вот через час, ну да, мой косяк. Ой ну я ещё через час, ну давайте домой привезу». Заказ мне нужен был на работе, на кой ляд он мне дома?
Поддержка говорит «ой ну мы с ним работу проведём». Мне что от этого? Очень неприятное впечатление, жду пока заказ и это максимальный трэшняк. Ответить
Murinos, 02 октября 2022 в 09:27:26 # Без разрешения на отслеживание активности невозможно войти. Отказаться от этого тоже. Меняю курьерскую службу. Ответить
Освроаилйм, 02 октября 2022 в 08:21:53 # Невозможно войти в приложение без предоставления разрешения на отслеживание моей активности в других приложениях. Без этого разрешения не даёт перейти к заказам. Вы там с дубу рухнули - прям шантажом вытягиваете разрешение на слежку. Даже кнопку отказа не предусмотрели Ответить
Qag2022, 02 октября 2022 в 05:14:32 # Оставить чаевые курьерами - это целый квест. Можно либо картой, причем привязанная и сохранённая карта тат не работает - нужно вводить заново, либо через яндекс id, который обязательно не сработает с первого раза. Потом комиссию спишет. Ответить
Дэнамэн, 01 октября 2022 в 23:12:31 # Целый день сервис подбирал курьера на доставку по Москве в итоге обратился к другой фирме. Сервис упал на дно. Ответить
Shpepses, 01 октября 2022 в 22:42:04 # Отвалилась карта и больше не привязывается, пробовали добавить на другом телефоне, как итог: выдает неизвестную ошибку при оплате. Думали, что обновление поможет, но приложение вообще перестало открываться. Ответить
Base166, 01 октября 2022 в 10:20:35 # Повысьте оплату курьерам, они совсем не мотивированы и комиссию уберите,и сделайте так чтобы только русские доставляли! Ответить
Artlook, 01 октября 2022 в 09:36:28 # Будьте аккуратны! У данного сервиса попался курьер-маньяк! Мало того, что он не доставил товар, за что ему все-равно была переведена оплата, так он теперь ещё и мстит, оставляя негативные отзывы на нашу компанию! Арег бабаджанян - опасайтесь его, а лучше, пользуйтесь другим сервисом доставки, тк Достависта не принимает никаких мер относительно данной ситуации! Ответить
Petersburgsd, 01 октября 2022 в 07:05:08 # Сервис хороший, реализация хромает. Создаю заказ, курьер не берет трубку, а заказ срочный, отменяю его. Ищет заново, назначает того де курьера. Создаешь дубликат заказа, назначают опять этого же курьера, и так до 5 заказов будет назначаться один и тот же курьер Ответить
Дама, 01 октября 2022 в 05:07:08 # Требуете данные? Относитесь как к ресурсу? Есть другие альтернативы с услугами доставки. Минус пользователь Ответить
Wwoopp, 30 сентября 2022 в 23:30:09 # Заказ ищется долго, связь с поддержкой только в чате, общаешься как с ботом.
крайне на рекомендую.
сильно подставили! курьера так и не нашли!
« Я вас понимаю. К сожалению, мы не принимаем участие в поиске или назначении курьеров на заказы. Гарантировать назначения курьера я не могу. Если заказ для вас более не актуален, вы можете его отменить в личном кабинете. Я рекомендую подождать еще немного, так как курьеры обычно берут срочные заказы.» Ответить
Fjord jib, 30 сентября 2022 в 21:08:18 # Приложение хорошее, пользуюсь часто, но КАЖДЫЙ раз когда я его открываю - надо обновлять.
Уже стала Яндексом пользоваться, потому что надоели обновления.
Прошла неделя, открываю достависта и СНОВА обновление. Ответить
289 екатерина, 30 сентября 2022 в 18:20:46 # Честно, сначала подумала, что всё пройдёт хорошо. Доставку назначила на 17.08 в 11 утра (должен был забрать курьер в это время доставку), но он решил позвонить мне в 5 утра И сообщить, что я что-то напутала с адресом…. Очень не понятно с какого момента в этикете звонить стало можно с 5 утра, когда только с 8. Он написал сначала Сообщение конечно, но потом, не дожидаясь пока я проснусь решил сам разбудить и даже не извинился, хотя было слышно, что сонный голос! Ответить
Мадам шиншила, 30 сентября 2022 в 15:52:04 # Довольно часто сталкиваюсь с безответственными курьерами, не смотря на то, что есть отлично выполняющие свою работу! Ответить
Marydary48284891, 30 сентября 2022 в 12:26:24 # Курьера найти невозможно, пробовала 3 раза заказать доставку по Москве, из ЦЕНТРА, ноль, три часа ожидания впустую Ответить
Gugasik, 30 сентября 2022 в 10:46:01 # Только зарегестрировалась, ввела свои данные в приложении, как начал названивать номер +7 (812) 207-72-04, представились что с «Достависты» и просили ответить на пару вопросов. Теперь номер звонит рано утром и будит! Ответить
Pasava, 30 сентября 2022 в 10:41:17 # Ужасный сервис доставки. Курьер на автомобили доставлял товар 4 часа. Тех поддержки нет, кроме заготовленных ответов в чате. Ответить
Mallaxova, 30 сентября 2022 в 06:09:34 # Не первый раз пользуюсь, но так как сегодня меня еще никто не подводил. Заказала доставку за день, оплатила и за полтора часа до начала действия заказа курьер просто отказался. Служба поддержки ответила, что нашелся кто-то подороже и тем самым курьеру интереснее. И всё! Им искренне жаль, что мой заказ оказался дешевле! Ответить
Systemsclimate. ru, 30 сентября 2022 в 04:12:48 # Хорошо ребята работают. Цены ниже чем в яндекс доставке. Выражаю благодарность поддержке. Оперативно консультируют и РЕШАЮТ вопросы Ответить
Annatcher, 30 сентября 2022 в 02:34:41 # Три часа ждать курьера, чтобы потом из чата с поддержкой узнать, что курьер отказался выполнять заказ, при этом в заказе просто менялось время прибытия курьера Ответить
Wexdiaz, 30 сентября 2022 в 01:20:13 # Достависта лжецы, жулики, покрывающие воров и не несущие никакой ответсвенности за свои действие. Положительные отзывы исключительно накручены. Мусорное приложение и помойные уроды Ответить
Элискотовна, 29 сентября 2022 в 16:39:34 # Рассчитываешь на одно время, а оно в процессе постоянно меняется. У курьеров нет обеда. Мой курьер забрал у меня заказали спокойно пошёл с ним обедать. Хотя заказ ждёт человека и время заказа указано. Ответить
Trolisss, 29 сентября 2022 в 15:12:40 # Регион: Башкортостан.
Уважаемые ребята с поддержки, у вас работает сервис или нет?
Доставка вообще нихрена не оперативная.
Сделал заказ условно утром, и до обеда следующего дня не может найти ни одного курьера.
Зачем? Почему? Ответить
Mtskhetastreet, 29 сентября 2022 в 13:26:02 # Просто отличное приложение, живу в другой стране и периодически заказываю что-то в магазинах РФ, раньше просила друзей передавать товары до доставки. Потом узнала о Достависта, супер удобный сервис, все работает быстро и четко. Спасибо всей команде, создателей, разработчиков, курьеров, вы молодцы! Ответить
Agrodsky, 29 сентября 2022 в 12:04:13 # В очередной раз пришлось отменять заказ сервиса Достависта, тк курьер не понял, где адрес, приложение неверное определяет фактический адрес отправки.
Периодически курьеры не приезжали, чтобы забрать заказ или приходилось очень долго ждать.
Пока что опыт взаимодействия самый негативный из возможных.
Яндекс дороже, но быстрее и четче Ответить
Archer sergey, 29 сентября 2022 в 10:00:41 # После того как вы в очередной раз «пофиксили баги» вылетает не загрузившись.
Я знаю что вам «очень жаль» но если честно вы достали с обновлениями.
А так все хорошо. Ответить
Archy. stonem, 29 сентября 2022 в 07:13:02 # Ребята, остерегайтесь Достависты. Сервис мошенников. Тех поддержки считай что нет. Моя история: Прога глючит и не даёт заказать отправку с оплатой наличкой. Снимают деньги при добавлении карты и следом блокируют аккаунт. Тех поддержка отвечает, что причину блокировки сказать не можем и идите к черту. Вот это уровень. -100 из 10 Ответить
Cvestor, 22 июля 2022 в 17:33:02 # Нравится приложение, однако допилить что-то необходимо.
Например, не видно курьера онлайн на карте, обновление его локации не происходило более чем в течение полу часа, позвонил уже по прибытии. Заметил это не на одном заказе. Внятного объяснения от службы поддержки не получил, сослались на моб. связь, хотя телефоны на связи по всему метро, навигатор так же работает под землей.
Ну и оператор выставляет другое время доставки, на час позже, хотя курьер приехал вовремя. Ссылаться нужно не алгоритмы работы сервиса (расчёт времени), а на зафиксированное время доставки, все же клиент рассчитывает конкретное время. Ответить
Aliya angamovna, 22 июля 2022 в 07:45:09 # Пришлось скачать приложение, мало того, что их «срочно» - это в течение часа минимум, так что пришлось искать в другом приложении курьера.
Так ещё на утро начали трезвонить! С какой это стати? 3 звонка раз в час, чего вам надо от меня?!
Не удивляйтесь, если потом ещё и данные ваши «случайно» куда-то утекут с такой то компанией.
Надеюсь, можно удалить аккаунт в этом приложении Ответить
Ая 108, 22 июля 2022 в 05:19:46 # Пользуюсь время от времени услугами доставки в этом сервисе. Очень довольна: быстро, надёжно и очень удобно. Спасибо большое за вашу полезную работу! Ответить
Негаи, 22 июля 2022 в 03:45:04 # До обновлений можно было указать время в интервале 15 минут. Сейчас же если вам нужно строго в определенное время, с львиной долей вероятности вы промахнетесь. Была бы функция вызова к определённому времени, вопросов бы вообще не было. Ответить
Leila713, 21 июля 2022 в 19:48:07 # Один из худших UX в эпсторе. Очень давно нужны кардинальные изменения: не понятно, что считать «отгрузкой» заказа в систему, регулярно обнаруживаю, что висит в черновике… Пропадают переписки с поддержкой, сложные формы для заполнения во время заказа, очень много нужно тыкать, чтобы найти нужное… Приложение сложное, неудобное, ненативное.
Ещё вопрос: доколе я буду заполнять одни и те же данные по себе?!? Каждый раз - как в первый. Просто позор разработчикам. Ответить
Al225678, 21 июля 2022 в 18:41:47 # Последнее время сервис абсолютно испортился. Абсолютно мудацкое отношение к клиенту и абсолютно бесполезная служба поддержки, которая в целом не заинтересована помогать клиенту и решать возникшую проблему. У них виноват всегда клиент, они сами не за что не отвечают - только берут деньги. Курьер может забрать груз и целый час сидеть на одном месте или заниматься своими делами. Сам сервис повлиять на курьеров никак не может, служба поддержки тоже. Курьер сам решает брать ему заказ или нет, и когда его привезти. Если с заказом проблема или несвоевременная доставка - деньги вам никто не вернёт, перед вами даже извиняться не будут. Весь диалог со службой поддержки сведётся к тому, что курьер прав, сервис ни при чем, а вы клиенты - сами виноватые. В общем изначально хороший сервис - абсолютно испортился. Очень жаль. Ответить
Ник198775, 21 июля 2022 в 18:25:43 # Вместо обещанных 30 мин, привезли посылку через 2 часа! Хотя курьер был рядом и уехал на другие заказы, а меня оставил на потом. Если б это было днём! Я бы поняла! Но НОЧЬЮ! Ехать 2 часа нереально! Сейчас час ночи, я не сплю из-за него Ответить
Кати лаффитт, 21 июля 2022 в 17:13:05 # Очень удобно, от листочка бумаги до дивана все доставят! Супер курьеры, видимо какой то особый подход к подбору персонала. Недорого! Вернее дешевле, чем везде. Ответить
Olgadym, 21 июля 2022 в 13:26:28 # Отличный курьер, очень быстро прошла доставка. Все время была на связи! Спасибо огромное за вашу работу))) Ответить
Витаминина, 21 июля 2022 в 07:07:19 # 2 звёзды только людям, которые выполняют работу по доставке. Несколько раз сервис серьезно подводил. То курьер просто снимется с заказа и никто не информирует об этом, заказ просто висит, локация курьера не меняется, вы теряете время. То при заказе заранее на определённое время курьер не находится в принципе или в последний момент снимается с заказом и заказ смещается, потом ещё, потом ещё. Самый кринж - что организаторы никакой ответственности за срывы и косяки не несут. Так и говорят, курьер снялся с линии, нам не сообщил, если хотите, оформите заново и наплевать, что вы потеряли 3 часа. То просто, ну извините, курьер снялся, а новый так быстро не нашёлся, ну и далее по аналогии. Если бы был более качественный аналог-отказалась бы полностью. Чаще пользуюсь Яндекс курьером, там косяков меньше и организаторы хоть какую то ответственность несут за своих сотрудников и сорванные заказы, а здесь тоска. Ответить
Julua shash, 21 июля 2022 в 04:03:28 # Не пойму что случилось, но после обновления не загружается приложение и всё висит. А до этого пользовалась регулярно. Явно какой-то баг, так как у коллег на Андроиде всё работает. Ответить
Hsjsisnaimwlam, 20 июля 2022 в 23:07:40 # Курьер нейтральный, общался прилично, но ситуация с доставкой оставляет желать лучшего…
Поехал почему-то по КАДу, а не по городу (было бы намного быстрее вторым вариантом), "попал в пробку", тем самым созданы достаточные неудобства на мероприятии (по приложению доставка должна была осуществиться до 15:34, заказ был доставлен к 17:15), с учетом того, что отправление заказа было в 14:47. В заказе было указано, что нужна термосумка, специально написали даже то, что повезём, хотя это и не обязательно: курьер сказал, что ничего о термосумке не знал, но она у него имеется. Вопрос, почему курьер ничего не знал о термосумке и зачем нужно было везти заказ через КАД, а тем более как в течении 3 часов? Если у курьера ещё заказы были, то если смотреть на 11 штук тортов, то можно было и их сначала доставить, как минимум. В общем, не хочу пользоваться даже приложением этим и доставкой отсюда больше пользоваться не собираюсь, единственная доставка была и так подвели! Ответить
Uliana 86, 20 июля 2022 в 08:36:47 # Очень неудобная служба доставки. То приложение не работает, то сайт. Назначения курьера можно ждать часами. Никому не советую. Ответить
Dddddqwwwhhh, 20 июля 2022 в 08:18:43 # Поддержка отмороженная. Все валят на курьеров, а курьеры не виноваты. Хуже чем эта, нет курьерской службы! Ответить
Аруновна, 20 июля 2022 в 07:47:38 # После обновления — просто кошмар Вообще не удаётся воспользоваться приложением! Постоянно висит! Сделайте уже что-нибудь! Ответить
Lololohka top, 19 июля 2022 в 20:56:39 # Прошу сделать отдельную кнопку для оплаты чаевых курьеру. Я сам был курьером. Когда дают чаевые это приятно. В приложении об этом нужно как-то напоминать. Иногда в спешке забываешь это сделать. В Яндекс еде такое уже давно есть! Ответить
19dobriy90, 06 июня 2022 в 22:52:01 # Курьерам впихивают много заказов, с которыми они чисто физически не справляются, отсюда их опоздания на адреса и прогорание сделок заказчика Ответить
Domovojd, 06 июня 2022 в 22:47:13 # Два раза всего пользовался и оба раза полная лажа. В крайний раз курьер просто пропал и не выходит на связь. В поддержке отвечают, что мы не смогли дозвониться, отправили ему сообщение с просьбой связаться, зафиксировали обращение и передали специалистам…-100 звезд Ответить
Дмитрий альвар, 06 июня 2022 в 03:18:04 # Когда пользователь вставляет из памяти приложения использованный ранее адрес отправителя либо получателя, то автоматически должна заполняться информация в поле "как пройти" и в поле "имя". Очевидно, что эти поля каждый раз имеют одни и те же данные, которые пользователю сейчас приходится заполнять вручную и терять время на это.
Упростите эти манипуляции для ваших пользователей! Ответить
Олеся, 05 июня 2022 в 21:03:22 # Позорище а не сервис. Курьеры опаздывают, груз катается по городу туда сюда….. просто потому что адрес к моменту прибытия курьера уже закрыт. При этом служба продержки не вникает в вопросы клиента. Сервис улаляю в поиске другого. Пользовалась около полу года. Косяк НЕ ПЕРВЫЙ! Ответить
Figullka, 05 июня 2022 в 20:16:03 # Полное безобразие! С введением промежуточных точек для курьеров доставка производится с опозданием на 2-3 часа, как при запланированной доставке, так и при «как можно скорее» ( у нас заложено 2 часа для срочной, а доставляется за 4-5)
Невозможно связаться с поддержкой - при выборе «Другой вопрос» в чате алгоритм просто гоняет по кругу. Никаких контактных данных для срочной связи нет.
В итоге клиентам, даже ранее бывшие постоянными, кому доставили с такими опозданием, больше не заказывают у нас. Плакали наши рекламные бюджеты, слитые в никуда, когда есть Достависта. Ответить
Виталя1488, 05 июня 2022 в 10:50:29 # Списывают деньги два раза с привязанной карты. В первый раз в день доставки и на следующий день. Оба раза полную сумму. Связи с ними нет. Никому не советую эту гнилую контору Ответить
Dmitryfilinov, 05 июня 2022 в 07:57:37 # Я надеюсь, что кто-то из руководящего состава увидит этот отзыв. Отвратительное качество поддержки, курьеры говорят, что им добавляют заказов, поддержка говорит, что у курьера проблемы с транспортом…. Бред! 100000 раз подумайте, прежде, чем пользоваться доставистой! Яндекс немного дороже, зато 100 процентный результат Ответить
Rolldacode, 05 июня 2022 в 06:48:40 # К заявленному времени не привезли — опоздали на 3 часа.

водитель врал о своем местоположении, но по трекеру было видно его передвижения и занимался вторичной доставкой и даже останавливался по 30 минут. не смотря на то, что сразу было сказано что груз очень хрупкий и время критично.

В итоге груз пришёл абсолютно испорченным, привезли поздно, сильно поздно даже не предупредив.

Поддержке плевать.

Если время доставки не критично и груз не привередлив к доставке — пользуйтесь, эта доставка подойдёт. В любом другом случае лучше используйте другую. Ответить
Sanseimavs, 05 июня 2022 в 06:33:50 # Несколько раз сгорела жопа. Устанавливаю время, когда нужно забрать заказ 16:00-17:00. Через пол часа в 14:00 приходит уведомление - курьер выехал. Первый раз подумал, что сам перепутал, отменил, во-второй раз, понял, что это не моя ошибка. Зачем вводить временной интервал, если он потом переключается сам? Есть информация? Ответить
Ivan- gold, 05 июня 2022 в 02:49:52 # Выбираешь услугу забрать и доставить, выбираешь «как можно скорее», в итоге ждать 3 часа. Хотя ехать оттуда до меня 50 минут на метро. И курьер говорит что время доставки у него стоит как плюс 3 часа. Это как можно скорее? Почему система автоматически курьеру назначает время плюс три часа Почему вы вводите людей в заблуждение Почему я должен терять полдня на ожидание заказа «как можно скорее»?
Позор вам! Ответить
Абдурррахххман, 04 июня 2022 в 12:23:04 # Служба неплохая, удобно. Но часто не бывает курьеров. Особенно, когда срочно нужно, а также дорого, дороже, чем яндекс курьер))
Курьеры ВСЕГДА приезжают на час, а то и два раньше запрошенного времени. Заставляют спешить, это очень злит. А так, в целом, норм. Но я пользуюсь очень-очень редко. Ответить
Klimankato, 04 июня 2022 в 09:37:23 # Раньше относились более ответственно, сейчас сервис скатился. Курьер не смотря на время заехал по пути ещё за одним заказом и в результате опоздал с доставкой моего. В результате потеряно много нервов и времени. А менеджеры не сделали ничего, только предложили промокод 200₽ на следующий заказ. Это стыд. Ответить
Taipenali, 02 мая 2022 в 15:20:04 # Создала заказ, изначально была сумма указана 800р, а после того, как курьер доставил, сумма стала 1000р. Написала в службу поддержки - ответили, курьер в обоих местах указал платное ожидание, хотя его ни там ни там не было. 200р мне вернули промокодом, но тут вдруг мне стал написывать курьер с претензией «а вы хотели бесплатно доставку получить?» Шок. Ужаснейший сервис. Мало того, что курьеры могут заявлять того, чего нет, так ещё и потом тебе высказывают своё недовольство…

Заказ #18356, и нет, там не было наличной оплаты. Сначала с меня сняли 800р, потом, когда курьер доставил заказ, эту оплату отменили, деньги вернулись, и пришёл новый чек на 1000р. Ответить
New 83, 02 мая 2022 в 05:55:35 # Доставляют очень долго, время доставки, которое выводиться в приложении нарушает на час и более. Этот сервис нельзя использовать когда надо что-то срочно отправить. Потому что не знаешь точно когда они доставят. Ответить
Марина, 02 мая 2022 в 04:30:16 # Вызывала курьеров часто, нескольких на дню. 90 процентов просто очень плохие люди, грубят, хамят, а то что опаздывают на 3-4 часа вообще молчу. Не рекомендую эту доставку. Ответить
Oganes03, 01 мая 2022 в 19:51:10 # Ещё не было такого, чтобы курьер не опоздал. Один опоздал на 4! часа, а перед клиентом мне отчитываться. Вернули баллами всего 500р. Доверие клиента пропадает из-за таких доставок. Ответить
Pocketn, 01 мая 2022 в 12:49:41 # Никогда не связывайтесь с данным сервисом, если у вас точная по времени доставка, даже интервал. Курьеры назначаются, на заказ не приезжают, нужно писать в чат, в поддержку, потом назначают нового курьера, и снова не факт, что он приедет. Указываете интервал, но заказ может приехать и на 4-5 часов позже. Данная компания уже трижды подводила, велась на более дешёвую стоимость чем в Яндексе. Но потраченное время и нервы того не стоят. Больше никогда этим сервисом пользоваться не буду и вам не советую Ответить
Nomerzavod, 30 апреля 2022 в 20:32:07 # Курьер доставляет один адрес 3-4 часа, это как вообще Пишешь в службу поддержки они связываются с курьером и просят его связаться со мной (отправителем) спрашивается зачем? И кто вообще ставит высокие оценки такому дну как достависта? Никому не советую! Отправьте Яндексдоставкой или юду или из профиру курьеры, в общем вариантов масса но это дно обходите стороной! Ответить
Фыр1фыр, 30 апреля 2022 в 12:15:31 # Крайне разочарованна услугами данной компании. Курьер уехал с посылкой от центра - место доставки товара, в замкадье и всем абсолютно пофиг. Вопрос не решился.
Данной компании нельзя доверить перевозку грузов и ценных бумаг. Ответить
Пппрррнн, 30 апреля 2022 в 07:12:22 # Курьер был крайне долгий. Доставка заняла более 3 часов. Цена доставки вышла на 50 р дешевле чем в другом сервисе, который и быстрее и надежнее. Больше не буду пользоваться Ответить
Игорь ффффф, 30 апреля 2022 в 01:27:34 # Постоянно приходится или проверять курьера, едет ли он на заказ или смотреть, за сколько световых лет он находится. Система назначает курьеров совершенно случайно и иногда они сами не в курсе, что их назначили. Сделайте как в такси, чтобы они сами брали заказы. А то я устал постоянно вручную этим заниматься. Для несрочныз заказов это ок, но когда надо быстрее все сделать, то это жесть Ответить
Кеддетта, 29 апреля 2022 в 22:02:11 # Спасибо огромное Василию, очень быстро привёз! Не первый раз пользуюсь доставистой, и всегда обслуживание на высшем уровне Ответить
Кто- то с палкой, 29 апреля 2022 в 11:16:59 # Отдал курьеру заказ, когда посмотрел что с моей оплаты ему ещё и комиссию снимут почти 50%, я мягко говоря выпал в осадок от такого отношения к тем, кто делает ваш бизнес, пробегает по 20-25км за 12 часовую смену, а вы сидите на пятой точке и только отвечаете шаблонами в чат… Ответить
Ирасжаурло, 29 апреля 2022 в 11:02:52 # Курьер не перевёл деньги за отправленный заказ. У них написано что все отправления застрахованны! В итоге нет никакой страховки за все несёт ответственность курьер. Написали заявление в полицию, им все равно! Не советую связываться с данной компанией что бы не лишиться материальных ценностей! Ответить
Sstardusstt, 10 апреля 2022 в 13:13:49 # Не советую работать тут, совершенно наплевательское отношение к курьерам. Работаю курьером около года, вроде всё шло хорошо, было много выгодных заказов, но после произошедшей ситуации с моим знакомым в эту компанию совершенно нет желания возвращаться. Вам могут хамить клиенты, оскорблять вас, а для них (сотрудников Достависты) клиент превыше всего. Рассказываю ситуации…
Мой знакомый взял заказ (Народного Ополчения-Нагорная) в 11:40. Первый адрес был до 15:30 (с 11:40 до 15:30) Начал он собираться в 14:30, до метро Народного Ополчения ему идти 10 минут соответсвенно он укладывает во время.В 14:45 ему звонит заказчик и начинает на него гнать типо вы где, сколько вас можно ждать, знакомый отвечает что к указанному времени он будет. Тот начинает хамить и выстраивать свои правила, что вы должны приехать раньше 15:30, хотя первый адрес до 15:30. Начал говорить, что этот заказ срочный, хотя в комментарии не было указано о его срочности. Второй адрес (Нагорная) был до 16:00, время в пути показывало 50 минут, соответсвенно он успевал. Заказчик сказал отменяйте заказ якобы не успеете до 16:00. Знакомый написал в поддержку объяснив всю ситуацию, там же ему сказали что они не могут его отметить просто так, только со штрафом. Повторюсь, что он УСПЕВАЛ на второй адрес и пока они сидели лялякали время было 15:30. Ему написали созвонитесь с заказчиком и обсудите ситуацию. Заказ все еще был активным. Знакомый звонит заказчику, тот начинает на него орать, перебивать, оскорблять. После звонка с этим животным он написал в поддержку и знаете что ему ответили…Ничего дельного. Как итог влепили штраф 400 рублей НИ ЗА ЧТО так ещё и выставили виноватым!
Так же жрут огромную комиссию, считайте курьер все равно остаётся в одних трусах. Про слоты вообще молчу…
Заказов вообще нет, если успеешь взять ты везунчик в этой жизни.
Вообщем ребят НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ Ответить
Annhattoway, 10 апреля 2022 в 12:57:12 # 800 рублей за 7 часов работы, нет работы по районам, на смене может и не быть заказов вообще, при том что на улице ты быть обязан, ты оформляешь налог на самозанятость, то есть это даже не считается работой, хотя выполнение таких заказов сложнее чем в других фирмах, доход со смен уменьшился раза в 3, работать невозможно Ответить
Dmtr. k, 10 апреля 2022 в 12:34:55 # После лого можно заняться и UI/UX, которые очень сильно отстают от современных реалий + есть много моментов, которые можно улучшить Ответить
Myde soul, 10 апреля 2022 в 11:14:37 # Пользуюсь приложением давно. Все бы было хорошо, если бы не было обмана со временем прибытия курьера. Почти всегда в приложении пишется одно время, а по итогу оно сдвигается на пол часа - час, а то и на два часа. Разберитесь уже Ответить
Vadbel1310, 10 апреля 2022 в 09:32:00 # Навязчиво просят данные об активности в других приложениях. Нельзя отказаться от сбора данных об активности! Пользоваться не рекомендую! Ответить
Sanek govoryhin. 1999, 10 апреля 2022 в 09:22:15 # Заказал доставку с выкупом, ждал 1 час, за час даже не значили курьера, пришлось ехать самому
Сервис на дне Ответить
Uliana 86, 10 апреля 2022 в 09:09:29 # Назначения курьера приходится ждать часами. Причём если выбираешь доставку на определённое время, сервис не ищет курьера заранее, а начинает искать за час. По итогу можно прождать пол дня и не дождаться вовсе. Страшно неудобно когда оформил договор для бизнеса и получаешь такое качество. Операторы с себя всю ответственность снимают. Они якобы не отвечают за курьеров вовсе. Приложение тоже отвратительное, неудобное. Работает через раз. Никому не советую этот сервис Ответить
Burchik77, 10 апреля 2022 в 07:30:12 # Процентов 30 заказов пришлось отменить из-за глупости курьеров из ближней Азии. Это недопустимо, особенно когда дело касается чего-то срочного. Ответить
Эвакуатор мск 89855144346, 10 апреля 2022 в 05:38:06 # Всем привет. Оставлю отзыв со стороны водителя, Уважаемые клиенты 1. Вы не думайте, что водитель так вас обдирает за доставки, НеТ, он всего лишь имеет 3 копейки, но для примера если заказ до 50кг. Для вас стоит 1500, то водитель получит в лучшем случае 800р. И это на грузовой машине. И не надо из себя строить царей, которые вам типо прямо обязаны, нас и так штрафуют за каждую мелочь, так что жалуйтесь больше, что бы этим приложением никто не пользовался от слова совсем, оно и так рынок опустило Ответить
Олеховна, 10 апреля 2022 в 03:55:12 # Добрый день!
Обновила сегодня версию приложения. В новой версии на заказе не вижу дату и время доставки заказа курьером получателю. Только если начать редактировать заказ.
Это очень неудобно.
Подробности по дате и времени отправки заказа видно, а подробности по времени получения - нет. Ответить
Артемий8373 2729292837372992, 10 апреля 2022 в 02:50:18 # Добрый день. Первый раз воспользовалась Вашими услугами и очень благодарна за оперативность, отличного курьера и удобство. Ответить
Kerrikss, 09 апреля 2022 в 18:36:51 # Заказывали посылку из ТЦ Вегаса#57233. Сказали, что привезут, через полчаса отмена и уже такая 3я за день, даже за высокую плату.
Спасибо удалил приложение, да бы куча других альтернатив Ответить
Medora8000, 09 апреля 2022 в 15:38:56 # Давно пользуюсь доставистой, проблем не возникало. При обновлении приложения предлагает поделиться данными о моей активности. Вариант один - только кнопка разрешить.. Т.е. если я не хочу, у вас минус постоянный клиент? Ответить
13: 4 6, 09 апреля 2022 в 15:17:37 # Цены задрали оч какие то большые ( 8 отправок из 10 дешевле отправить Яндекс такси)
Да и «плохоговорящие» личности которые то поедут не туда то ещё что случись ( а компания как бы ты не страховал может дать только 500р бонусами или что то Тип того) так что 100 раз подумайте прежде чем отправлять Ответить
Дамиан, 09 апреля 2022 в 13:13:57 # Нельзя найти адрес ТЦ по названию ТЦ или любой другой объект по названию. Сначала ищешь на карте гугл а потом вносишь в жостависту. Сделайте норм карту! Ответить
Ресана, 09 апреля 2022 в 12:58:43 # Курьер находится где-то к северу от Краснотурьинска (заказ и посылка в ЛО). Вроде должен прийти забирать к 13:40. Ответить
Андрей строгино, 09 апреля 2022 в 10:25:40 # Экономит кучу времени, раньше бегал сам по пунктам выдачи, аптекам и чтобы кому-то документы завезти. Сейчас пользуюсь Доствистой, экономит прорву времени. Молодцы, так держать! Ответить
Rebekka. 2010, 09 апреля 2022 в 07:54:03 # Откатите обновление с вашего сайта - отображайте карту при оформлении заказов. В поддержку написали - пишут что ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ неудобно когда при оформлении заказа адреса отображаются на карте)) что за бред Вы хотя бы опросы проводите перед очередными обновлениями

Вчера ночью разместили заказ - до 6 утра его не принимали, хотя курьеры сидели онлайн и ждали заказ чтобы появился. От других пользователей заказы шли, а наш не отправлялся до утра Ответить
Valentina vn. xi, 09 апреля 2022 в 07:47:05 # Несколько раз давала шансов этому приложению и каждый раз жалела. Fool me once, right? Невозможно ничего планировать. «Назначить время и дату заказа» ничего больше, чем иллюзия!
Курьеры приезжают в любом случае когда им вздумается. Служба поддержки каждый раз спрашивает номер заказа. (Если один заказ назначен - угадайте по какому вопрос?)
Диспетчера можно ждать минут по 10, в то время как курьер домогается по телефону, уведомляя о том, что он подъехал (не в назначенное время!).
В итоге тех. поддержка снимает курьера с заказа и назначает нового. Никаких скидок за факап не предоставляется естественно.
Наша организация больше этим сервисом (у которого реально одна работа и которую никак невозможно получить!) пользоваться не будем. Я, как менеджер, теряю минимум 30 минут. Никому не советуем. Ответить
О 123, 09 апреля 2022 в 04:28:04 # 1 - за то, что нельзя позвонить и негде оставить жалобу на неосуществленные заказы. На то, что чернз 2 минуты вам ответят только "мы скоро ответим". Вот это да, чтобы решить минимальный вопрос требуется час времени на самом деле.

Курьеру-РЕБЕНКУ 14 лет с заказа абсолютно все равно, он берет заказ и полчаса занимается своими делами, даже не думая выдвигаться его хотя бы забрать. "а его уже забрал". Это как? документы еще у меня в руках!

ЧАС переписываешься с кем-то в поддержке, уже второй курьер успевает за полтора часа все достааить, а мы все первый вопрос решить не можем. а потом чат обнуляется и опа - ВСЕ С НАЧАЛА, "чем помочь?".

это ДНО. заказ 78486 Ответить
Nameona, 09 апреля 2022 в 01:02:44 # Вызвал курьера на авто который должен был вечером забрать посылку и отвезти по адресу на следующий день. Курьер не согласовав отвёз посылку в тот же вечер создав этим кучу проблем. Стоимость посылки при заборе вечером и доставке на следующий день, дороже чем доставка день в день. Деньги естественно ни кто не вернул и извиниться даже смелости не хватило! Ответить
Badrburg, 09 апреля 2022 в 00:17:18 # Пытался отправить заказ, адресату не приходило смс довольно продолжительное время. Поменял номер адресата, но приложение продолжало отправлять на старый. Ответить
Ozdoi, 08 апреля 2022 в 23:41:56 # Добрый день .
Сегодня 17.12.2019 мне нужно было отправить продукты, для чего необходима термо-сумка .
Заказ курьера сформировал в 12 часов дня .
Заказ нужно было отправить до 16.00 ( +- 15 минут )
Как итог :
- за 4часа приехало 5 курьеров и все без термо-сумки
- каждый из них «извините не прочёл, что нужна сумка»
- время 16:15 заказ не доставлен и даже не найден курьер .
- менеджеры отвечают : «у нас нет термо-сумки, Вы можете оставить заявку . Если будет курьер с термо-сумкой, то он приедет», но сразу ведь это не сказать ? Да и не где не написан данный факт ...
Отстой, подвёл людей из-за не компетенции данной компании .
Не рекомендую . Ответить
Sergeyes, 08 апреля 2022 в 22:29:07 # Мне и идея сервиса, и приложение, и активности все нравится. Кроме воплощения. Я действительно рад заплатить больше, допустим в последнее время с мелкими вожусь и захотелось вино, выкупили и доставили без проблем, но курьер ехал с другого конца и за это ему полагалось 185 рубл. Времени убил 1,5 часа. В какой-то момент понял что и сам смогу сходить. В общем, готов платить за скорость, хоть 600 рубл, при заказе продуктов с соседнего магазина. Но при этом хочется чтоб курьер все привёз в течении 30-40 мин. подумайте. Ответить
Leiiileiii, 08 апреля 2022 в 18:48:17 # Все 100 из 100 случаев нужно контролировать адрес который отображается на карте - «булавка» может оказаться где угодно, в тч в другом городе, даже не зависимо от того что ты оставляешь подробные инструкции помимо самого адреса. Во всех случаях - разбирательства со службой поддержки, которая тупит и все равно не туда ставит точки на карте. Ответить
Sanyapb777, 08 апреля 2022 в 02:45:10 # Зарегестрировался в системе .
Постоянно звонят и просят сделать заказ .
Не Колька раз просил не звонить но работают тупорыло люди которые не понимают русский язык .
Не устанавливайте это приложение!
Хватит мне звонить уроды Ответить
Поезд 737, 08 апреля 2022 в 01:38:16 # Пользовался этой службой, иногда отправлял посылки, всё было окей. Внезапно начали названивать и предлагать дополнительные услуги. Написал в чат поддержки, попросил прекратить звонки, извинились и обещали прекратить. На следующий день звонки продолжились. Больше нет желания пользоваться сервисом Ответить
Анюта сар, 08 апреля 2022 в 01:02:10 # Большое спасибо за ваш сервис! Очень выручаете в работе наш офис! Доставка по Москве супер быстрая! Делала 3 заявки и все прошли идеально и быстро! Ответить
Heavenly boy, 07 апреля 2022 в 22:54:41 # Для доставок в срок или для бизнеса не подходит! Курьеры без знания русского, доставляют очень, очень, очень медленно! Пока доставят ваш заказ ещё 5 заберут по пути, по этому время рассчитать невозможно! Чтоб не получать недовольных клиентов и проблем с заказами пользуйтесь другими сервисами где следят за курьерами и сроками! Ответить
5p17f1re, 07 апреля 2022 в 21:17:55 # Назначили курьера, потом сменили на другого. Он видимо решил что сегодня уже отдыхает, поэтому сначала сказал что 4 квартала до магазина ему ехать 40 минут, а потом ещё 40 до меня. А через пол часа мне перезванивает менеджер и сказал что у курьера закончилась смена и он больше не работает. То-есть за полтора часа моим заказом даже не занимались. В итоге назначили уже третьего курьера, который успел всё-таки до 21 забрать заказ из магазина и за 40 минут в сумме довёз заказ. Ему большое спасибо.

Поддержка сработала на 4. Поддержка это то что никто не видит, но когда она нужна — должна работать как часы. Эти часы немного отстают, но работают исправно.

Сервис зависит от людей. А задача сервиса валидировать людей и следить за скоростью сервиса. Да, это было на 100₽ дешевле, чем в Яндексе, но нервов и времени заняло в 3 раза больше. Ребята, курьеров нужно очень много, а пунктуальных ещё больше. Пожалуйста, сделайте лучший сервис и таких оценок больше не будет. Ответить
Leila713, 07 апреля 2022 в 19:52:45 # Один из худших UX в эпсторе.
Очень давно нужны кардинальные изменения: не понятно, что считать «отгрузкой» заказа в систему, регулярно обнаруживаю, что висит в черновике…
Пропадают переписки с поддержкой, сложные формы для заполнения во время заказа, очень много нужно тыкать, чтобы найти нужное… Приложение сложное, неудобное, ненативное. Ответить
Геннадий белкин, 07 апреля 2022 в 16:06:28 # Названивают надоедливые спаммеры из этой конторы с навязчивой помощью сделать заказ в их приложении
Приложение удалил, буду использовать что-то другое например Яндекс доставку Ответить
Tanyka 95, 07 апреля 2022 в 09:27:44 # Устройство SE 2020 После обновления не видно информации по второму адресу заказа.

Когда просматриваешь активный заказ, в самом конце страницы теперь отображается только 1 точка маршрута курьера, остальная информация (адрес, контакт, время…), как бы, «не влезла». Та же проблема при скачивании документов - не отображается весь список. Исправьте пожалуйста. Ответить
Лорпав, 07 апреля 2022 в 07:16:47 # По причине того, что у вас отсутствует оплата эпл пэй, мне приходится обращаться к курьерам сторонних сервисов. У меня нет возможности вбивать все карты вручную к вам туда или платить наличными (последний раз оплата картой онлайн просто не работала, благо у меня были БУМАЖНЫЕ ДЕНЬГИ). Теряете клиентов из за ерунды Ответить
Мария000ив, 26 января 2022 в 19:49:43 # Спасибо большое за помощь! Все сделано идеально! Наталья всегда была со мной на связи и предупреждала, что с моим заказом! Очень чуткое, бережное и внимательное отношение! Все сделано вовремя! Большая благодарность за работу! Мне крайне приятно работать с людьми, которые качественно выполняют свою работу! Ответить
Colombo4, 26 января 2022 в 17:47:33 # Ребята начинали с цены 350 руб. по Москве сейчас минимум 500 руб. последние пару месяцев у меня постоянно высвечивается тариф «повышенный спрос» и доставки от 750 руб. и постоянно долго ищут и назначают курьеров. Все испортилось за последний год-полтора :((( Ответить
Solejul, 26 января 2022 в 17:26:58 # Нет возможности удалить карту. Это вообще как? Взяли сохранили без спроса, а удалить нельзя. Убогий чат с глупыми очевидными шаблонными вопросами и ответами без возможности написать живой вопрос. И вообще нигде ни одного телефона поддержки не указано, только электронная почта. Доставку сделали час назад, висит в статусе «курьер в пути», а потом что, ещё денег снимут ? Странный сервис, первый и последний раз пользуюсь. Ответить
Mariabacklanova, 26 января 2022 в 13:47:46 # Имейте в виду, что компания вам не вернёт деньги даже за застрахованный товар! Всеми способами они просто этого не сделают! Крайне разочарована таким возмутительным отношением к постоянному клиенту!
Заказ приехал к клиенту в испорченном и поломанном виде, мы сразу предоставили фото в качестве доказательств! Но это не повлияло! Наотрез отказались компенсировать оценочную стоимость! Ответить
Evgenmontag, 26 января 2022 в 06:37:08 # За доставку товара сняли с карты дважды-в день доставки и на следущий день такую же сумму.
Подумайте, прежде, чем здесь заказывать доставку. Ответить
Dreamnn, 26 января 2022 в 06:18:12 # Цены стали слишком конячими, курьеров не хватает постоянно! Раньше пользовался чаще, сейчас часто проходится искать другой сервис Ответить
Jetterrrrrrrrrrrrr, 26 января 2022 в 00:17:21 # Юзабилити пробивает дно. Одно из самых неудобных приложений. Выложили обновление - теперь при выборе получателя из телефонной книги клавиатура скрывает последние несколько номеров и их выбрать нельзя. Надо открывать контакты, копировать телефон, вставлять… пездос, наймите тестировщика, потом лезьте в аппстор Ответить
Mariasmi, 25 января 2022 в 22:05:47 # Слишком часто повышенный тариф. Из одного района Москвы в другой, на метро 30 минут (по интерактивной карте проверила), и по обоим адресам пешком от метро в пределах 10 минут… вес груза ~200 грамм - почти 1000 руб Ответить
Maximgorlin1, 25 января 2022 в 19:51:57 # Пользуюсь доставистой каждый день. Лучшие курьеры, адекватные цены и работа техподдержки. Процветания и развития вам! Ответить
Orhus689, 25 января 2022 в 16:25:57 # 1219 рублей за доставку посылки весом 1 кг. Расстояние 9 км, время в пути 35-40 минут. Спасибо, лучше уже доставкой агрегаторов такси. Ответить
Mrbellybut, 25 января 2022 в 14:40:42 # При оформлении заказа выводится ошибка относительно списания денег с карты. Перепривязывала карту несколько раз, тестовая оплата списывается, а оплата за заказ нет.
Ответ техподдержки - оплатите наличными! Я наличные в руках не держала уже года два, другой карты у меня нет. Техподдержка искать и решать проблему приложения не хочет от слова совсем.
День назад завела себе новую карту и что вы думаете? С нее оплата тоже не списывается!
Исправьте уже ошибки в своем приложении! Раньше пользовалась регулярно, сейчас просто удалила. У двух моих знакомых такая же проблема. Вы просто разом потеряли клиентов, Ответить
Diller 2005, 25 января 2022 в 14:30:54 # Данным сервисом пользуюсь давно! и в целом сервисом доволен, удобно! Но вот в последнее время, политика компании не радует!
С каждым обновлением стоимость услуг возрастает. Сейчас она выше по сравнению с началом осени на 25-30%! Прошу пересмотреть вашу политику и снизить тарифы. У вас самый высокий процент надбавки за услуги курьеров! 40% сверху — это очень борзо!
Есть вполне достойные конкуренты. Ответить
Гиллан, 25 января 2022 в 12:56:44 # Заказал доставку ко времени, курьер приехал сразу, и попросил отменить. С меня списали деньги, поддержке сообщил, но воз и ныне там. Заказ 85114 Ответить
Хайтек, 25 января 2022 в 09:23:29 # Сделал заказ на доставку документов через это приложение, стоимость 792₽ (высокий спрос), все хорошо, привезли относительно быстро! НО чек прислали на 284₽ (комиссия достависты) моя компания должна мне оплатить сумму 792, а чек я могу им предоставить на 284₽! Если у Вас такая же ситуация, то не пользуйтесь Доставистой! Я написал запрос в налоговую, посмотрю что они напишут Ответить
Еленалада, 25 января 2022 в 05:23:12 # Сделала заказ как обычно, правда в новогоднее время. Итог прождав 2 часа посмотрела в приложении его ещё собирать не начали. Звоню - на телефоне люди-роботы, ни вариантов ни информации. Если бы была информация в приложении или смс что есть проблема и задержка я бы в магазинах за это время 2 очереди по часу отстояла. А так ожидания 2 часа без продуктов, мне выезжать, собирать даже не начали. Просто кинули на деньги и время. Просто жесть. Ответить
Arnage79, 25 января 2022 в 04:32:11 # Пользуюсь доставистой уже 5 лет. Основной плюс: возможность оплаты доставки получателем. ( например, в Яндексе всегда платит отправитель. Был случай, что курьер с моей посылкой катался целый день по своим делам, и вместо 800₽ списали 2200₽)
По-этому, пока работаем с Доставистой Ответить
Курьер 228, 25 января 2022 в 01:16:55 # Пишу отзыв, я являюсь курьером в данной компании, когда я говорю деспечеру о том что у меня походу ковид, он застовляет меня работать и снять со смены может только со штрафом 500 рублей, по этому им плевать на здоровье клиентов! Ответить
Veromanova, 24 января 2022 в 21:40:15 # Курьер очень долго висел возле дома. Около часа. Но так и не надумал ехать. Зато 100 рублей сняли быстро. Найс Ответить
Тата862, 24 января 2022 в 18:57:26 # Сервис Достависта - просто палочка-выручалочка! Яндекс доставка очень дорогая, а здесь всё быстро и по хорошей цене. Уже не раз меня выручает Ответить
Nomerzavod, 24 января 2022 в 16:46:30 # Совсем eбoбо Дистанция в 7км, посылка до 1кг - стоимость 1150 руб?! Шта? При том, что на такси 580 руб с высоким спросом Ответить
Даша хо, 24 января 2022 в 15:45:29 # Отличная служба для быстрых отправок, но в последнее время очень долго не назначают курьеров. При том, что за само отправление цены за год взлетели в два раза, ждать приходится по 2-3 часа назначения на срочную отправку. Тогда вопрос - за что я плачу, если выбираю время забора посылки в течении полутора часов, в итоге жду курьера по 2-3? И совершенно не ясно, почему так взлетели цены? Я отправляла на один и тот же адрес в одно и тоже время за 350р теперь 650! Ответить
Dudanomer1, 24 января 2022 в 14:19:28 # Приложение может и хорошее, но поиск курьера затянулся на 2 часа и при отмене заказа денежные средства так и не вернули. Ответить
13: 4 6, 24 января 2022 в 12:52:14 # Имейте в виду что ответственности за груз они не несут! Да и за курьера то же.в поддержке в принципе пофиг что вы там говорите . Максимум по компенсации что они могут предложить это несчастный промокод на 500 рублей( а потери на 15т.р и бешеные заказчики)
Так что будьте осторожнее ( а то попадёте как мы) Ответить
Olgabagen, 24 января 2022 в 09:35:50 # Приложение по два раза списывает деньги, при он Лайн оплате. У меня была детализация счета, на которой видно, что деньги ушли. Сотрудник поддержки пишет, что якобы они не ушли а заморозились. Хотя они списались со счета Думаю, что из за 500 р никто не будет устраивать шум, но я в настроении отстоять свои права Ответить
D kostryukov, 24 января 2022 в 07:58:59 # Осталось крайне негативное впечатление о работе данной компании: нужно было передать конверт с подарочным сертификатом, курьер умудрился по дороге его помять и намочить. Написал в службу поддержки об этом и попросил вернуть деньги за заказ. Каково же было мое удивление когда мне отказали, да еще и переложили ответственность на курьера. Не рекомендую, компания не несёт ответственности за услугу, которую предлагает . Ответить
Бомбочка, 24 января 2022 в 06:34:49 # На мой заказ курьер не нашёлся в течение нескольких (!) часов. Оплата по карте выдавала ошибку. В поддержке порекомендовали перевести деньги курьеру на карту . В итоге вернулась к другим сервисам, разочарована.

Номер заказа: 67784 Ответить
Natasharapova, 24 января 2022 в 05:01:59 # Дважды отправляла документы и очень довольна. Иногда долго подбирает курьера, так что лучше заранее это учитывать. Но сама доставка хорошая, вежливые курьеры, никаких проблем. Ответить
Не выкладыают плохие отзывы, 24 января 2022 в 01:18:44 # Перед Новым годом обратилась в эту службу и пожалела несколько раз! Скупой дважды платит! С моей карты списали в день доставки деньги и потом на следующий день! Обещали вернуть и вот уже прошло полмесяца, а денег так и нет. Как и внятного ответа операторов! Ответить
Kateruch, 23 января 2022 в 19:18:12 # Впервые сделала заказ через Достависту. В полном восторге! Работа компании превзошла все мои ожидания! Следить за перемещением курьера по карте - весьма занятно)))) Очень рекомендую! Ответить
Edwardpenance, 23 января 2022 в 18:12:06 # Первый заказ в этом году был выполнен без нареканий. Ни одного единого слова от курьера, просто забрано>привезено>оплачено. Второй заказ - курьер звонит и говорит, что у него нет денег на выкуп (мол, переведи деньги на этот номер, чтобы я выкупил). Заказ отменяю, назначен другой курьер, который в свою очередь отменяет заказ самостоятельно, назначается третий и… Ну вы поняли. Никто не едет и ничего не выкупает. Сегодня вообще вдруг узнается (после 2 выкупов 200% у частных лиц), что товар они, оказывается, выкупают только в официальных магазинах, но никак не у частников. Напишите это большими буквами под местом, где ставится галочка «выкупить товар», дабы избежать этого фиаско. А в офисе сидят и нифига не работают менеджеры, у которых, между прочим, работа далеко не самая пыльная и сложная в этой компании. Если заявляете прайм-тайм «от стольки до стольки», так работайте всё это время, а не : «Ля, рассосало меня тут после 21.00, щас бы день досидеть и домой.»,- Отвечают слишком шаблонно, никак не пытаются уладить проблему и в действительно пытаться её решить. Отвечают шаблонно и пассивно-агрессивно. Менеджеры работают совершенно не так (по крайней мере, это в моём представлении. Сколько и за что вы им платите?).

Номер заказа 88149 (добавлен по причине запроса разработчика)
И никак не пытался решить проблему в отличии от ваших конкурентов Ответить
Рой джонс, 23 января 2022 в 17:45:46 # Сделал через это приложение два заказа, и оба раза на следующий день стоимость заказа списывалась повторно. На мои заявления мне сначала говорили, что это не поворотное списание, а то что сначала сумма блокируется на счете, а потом списывается. Ложь, в обеих выписках по счету средства списывались два раза. После предъявления выписок мне обещали вернуть деньги, даже какой-то пдф прислали один раз, судя по которому деньги за первый раз должны были вернуться на счёт. Деньги естественно не вернулись. Две доставки по Москве у меня вышли по 1000 р.
Приложение грабительское, устанавливать не рекомендую. Ответить
Sandra3337, 23 января 2022 в 12:32:34 # Ранее пользовалась доставкой из приложения Dostavista, ввела данные о безналичной оплате. Сняли деньги за доставку два раза. Писала в чат подделки, обещали вернуть деньги, но возврат не поступил. Пробовала приехать в офис и пообщаться с администрацией - ответили, что офиса у них нет и жаловаться некому ‍♀️
Не рекомендую данный вид доставки, от слова совсем Ответить
Irisha43, 13 декабря 2021 в 05:20:42 # Очень довольна работой этой компании. Курьеры приезжают быстро, всё доставляют вовремя. Если бывают какие-то непредвиденные ситуации, всё решают оперативно. Ответить
Nickilay7786, 13 декабря 2021 в 03:58:39 # Пользуюсь давно данным сервисом. Главные плюсы для меня: - можно отслеживать курьера в реальном времени. - Можно выбрать временной диапазон и запланировать доставку заранее когда вам удобно - приложение так же автоматически предупредит получателя. -небольшая средняя стоимость доставки - есть возможность объявить ценность посылки и застраховать ее. - создать заказ можно менее за одну минуту. Ощутимых минусов пока не ощутил Ответить
Vanzizl, 13 декабря 2021 в 00:42:09 # Прекрасное приложение и отвратительный сервис, за 100 заказов курьеры не опаздывали раз 5, опаздывают не на 10 или 15 минут, на час, два или три, и ты все равно должен оплатить полную сумму. Потеряли кучу денег из за них Ответить
Scandal offical, 13 декабря 2021 в 00:15:17 # Почему, после завершения заказа, я не могу оставить чаевые курьеру, если оплатил картой, я считаю, что этот момент надо реализовать. От этого всем плюсы будут, буду рад если добавите такую функцию, и мне не надо будет номер карты просить и т.п. Ответить
Lunavmatroske, 12 декабря 2021 в 23:31:50 # Последние несколько месяцев невозможно сделать заказ-вылетает! Обновления не помогают. Исправьте уже в конце концов Ответить
Olyamurashka, 12 декабря 2021 в 17:14:23 # Спасибо вам и вашим курьерам, которые работают в мороз и помогают получить заказ, за которым не успеваешь приехать. Всегда поддерживаю курьеров чаевыми, так как этот тяжелый труд и часто с небольшой оплатой. Надеюсь, у вас курьеры получают достойную оплату труда) Желаю вам процветания! Ответить
Iana s., 12 декабря 2021 в 17:04:49 # Заказала срочную доставку документов, когда все возможные сроки вышли, выяснилось, что курьер взял параллельно другой заказ и не удосужился об этом проинформировать. В итоге полдня работы коту под хвост, а у этого замечательного сервиса даже нет возможности обратиться в тех. поддержу в случае необходимости. Как насчёт оплаты пустого ожидания и срыв рабочего процесса заказчика? Ответить
Salitus, 12 декабря 2021 в 15:01:32 # Ждешь курьеров по 2 часа, а потом они отменяют заказы и не приезжают! И все бы еще куда ни шло, будь доставка дешевой. Так нет же: конкуренты просят два раза меньше. В итоге, пойдем работать с другими! Ответить
Vladimir ilich, 12 декабря 2021 в 10:40:21 # Если вам нужна доставка в течении всего дня, то можете обратиться. А если нужна доставка в интервал 4-5 часов, то можете напрочь забыть о пунктуальности данной компании. Пользовался из услугами неоднократно, и всё бы было нормально если бы цены не вскакивали до небес, а сервис падал ниже плинтуса. Курьеры не всегда звонят заранее, хотя я указываю. Но последнее опоздание на две доставки, это сверх неорганизованность. Как можно опаздывать на полтора часа на одну доставку и соответственно приехать позже указанного на вторую ? Хотя в запасе чтобы забрать у меня и отвезти только на первый заказ, было целых три часа. На второй дополнительно два часа. Ссылаться на пробки это не профессионально. Я сам был курьером и всё понимаю, но надо ответственнее быть. Попахивает отговоркой школьника. Всего плохого! Ответить
Shallnova, 12 декабря 2021 в 06:23:19 # Удобное приложение, но не сервис, дважды создавала заказ, по часу не могли найти курьеров, не рекомендую данную службу курьерской доставки. Ответить
Katya marm, 11 декабря 2021 в 21:40:16 # У нас при доставке пропала часть новогодних подарков. Оказалось, что такие случаи были и раньше с этим сервисом, но не могли доказать, а в нашем случае кражу сняла камера наблюдения. Не уверена, что сервис отслеживает благонадежность привлекаемых исполнителей и качество. Ответить
Greshneva, 11 декабря 2021 в 21:19:50 # В общем работой сервиса довольна, проблем с курьерами не было, все привозили и отвозили, по времени плюс минус 10 минут, не критично)
но сумма доставки по городу стала какая-то космическая)
Порядком выше средней по Москве даже самой срочной ) Ответить
Healthyrussianboy, 11 декабря 2021 в 17:09:27 # Установил полгода назад. Заказал доставку документов с моего адреса на адрес партнера. Документ до сих пор не забрали, потому что мне не могут назначить курьера. Типа большой спрос… я устал ждать курьера. Ответить
Eric born, 11 декабря 2021 в 15:22:59 # Курьеру можно давать любые пожелания, очень и очень удобно. Экономит огромное количество личного времени. Ответить
Kojisssss, 11 декабря 2021 в 07:31:08 # Недавно узнала про Вашу компанию и сразу же стала сотрудничать. Почти каждый день пользуюсь услугами и очень довольна! Удобно, быстро, ответственно и доступно по цене! Спасибо ❤️ Ответить
Anna kon91, 11 декабря 2021 в 06:54:21 # Пользуюсь приложением год, раньше все было отлично. Последнюю неделю косяк на косяке. Вчера очень подвели! Создала заявку, сразу же назначили курьера. Прождала час, по карте курьер был вообще в другом конце города, к назначенному времени бы точно не успел. Пришлось отменять заказ, ещё и штраф 100 руб предъявили (за отмену). Ответить
Вербицкая евгения владимировна, 11 декабря 2021 в 05:16:31 # Разработчики, добавьте детали адреса, такие как квартира, этаж, подъезд, домофон, чтобы не писать их в поручении курьеру. Ответить
Iaroslav ivanov, 11 декабря 2021 в 04:46:10 # Сегодня (7.12.21) делал новый заказ в приложении и впал в ступор, когда заметил, что пропало поле указания квартиры. Первая мысль, что теперь вы не доставляете до двери и курьера надо выходить на улицу встречать. Служба поддержки сказала, что действительно эту опцию убрали из приложения, но оставили на сайте. Разработчики приложения, подскажите, пожалуйста, в чем логика такой «фичи»? Ответить
Irinaikrina, 11 декабря 2021 в 04:19:13 # Очень злит что курьеры отменяют или забывают про заказы, больше не буду полагаться на эту службу. Подвели меня и клиентов несколько раз. Ответить
Lsssaaaa, 11 декабря 2021 в 03:13:10 # Абсолютно убогий сервис. большая часть курьеров не говорит по русски! Постоянная головная боль, с опозданием, переносом сроков. То просят с моих клиентов деньги за доставку оплаченную онлайн, то ещё что-то. Вишенкой на торте сегодня стало то, что курьера забрала полиция, и он не придумал ничего лучше позвонить клиенту-получателю со словами «я в обезьяннике, вытащите меня»
Не тратье нервы и время - совет. Раньше хотя бы цена была приемлемая, сейчас на уровне конкурентов, кто доставляет на автомобиле. Ответить
! весна!, 11 декабря 2021 в 00:44:09 # Хорошая компания, неоднократно обращалась и буду! Быстро и все четко. С последним заказом я немного накосячила, все изменили переоформили заказ, доставили вовремя! Благодарю! Ответить
E. sheydina, 10 декабря 2021 в 20:19:44 # Большая благодарность моему курьеру, который за рекордное время доставил через весь город очень важную тяжелую посылку. Для меня это был очень важный «проект», я немного переживала. Но Александр так спокойно, уверенно и уважительно говорил, что я просто доверила дело ему и отпустила. Обещание (по времени) выполнил, он умница! Если бы могла, поставила бы 10 баллов. Спасибо! Ответить
Valya, 10 декабря 2021 в 19:44:25 # Курьер украл содержимое в посылке, в течении переписки двух суток со службой поддержи и потерянного мной времени и конечно же денег и в том числе испорченного ко мне отношения со стороны клиента - менеджер решил, что курьер не виновен, хотя факты и доказательства с фотографиями были прикреплены вместе с перепиской.
Не рекомендую пользоваться данной компания, так как никто убытки вам не компенсирует.
И более того Курьер взял со стороны клиента не 246 рублей как было указано в программе по итогу, а 384 рубля.
Обходите стороной! Ищите компанию, которая будет брать ответственность за своих сотрудников, а не покрывать их! Ответить
Sparko1188, 10 декабря 2021 в 18:54:09 # Заблокировали не понятно почему платят копейки за доставку! Можно доехать с одного конца Москвы в другой потратить 3-4 часа и получить 200р Ответить
Полина129088, 10 декабря 2021 в 15:56:48 # Никогда не пользуйтесь данной компанией, если не хотите чтоб вас подвели или вообще, украли вашу посылку, а таких случаев - миллион.
Сделала заказ с промежутком в 4 часа в 14:10. Сразу же был найден курьер. Доставку на адрес поставила с 16:00-20:00
Прождала до 5/6 часов, позже увидела что что время в программе изменилось на «доставим до 20:15»
Пишу в чат, что ждать курьера никто не будет, строго до 20:00 нужно быть. Извините, курьер не успевает, назначим другого, он успеет. Окей, назначают другого. Пишется время прибытия курьера до 18:05 ко мне на адрес, в 18:30 никого нет… снова пишу в поддержку, курьер задерживается, будет через 10 минут.
Задержаться это на 5 минут, но не на 40. Как итог доставку опять не успевали доставить до 20:00, ещё и якобы штраф хотели снять с меня, совсем совесть потеряли. Доставка была для детского дома, весь день промурыжили со своими обещаниями и как итог, подставили.
Как можно за 6 часов не доставить заказ - непонятно! Ответить
Amira ra, 10 декабря 2021 в 13:16:20 # Курьер потерял коробку, заявил, что у него украли, ни он, ни контра не связались. Пришлось самим, но что сотрудники говорили, что ищет, в курьер говорил, что у него украли, будучи в нетрезвостей состоянии.
Прошли сутки, а ответа до сих пор нет.
Потеряли полностью наше доверие. Ответить
Golovarot, 10 декабря 2021 в 11:13:22 # Все, сдулась Достависта. Видимо закроются скоро. Заказал доставку заранее, в день доставки курьер уже подъезжал ко мне и его сняли. Я так понимаю ради более дорогих заказов (500 рублей видимо мало). И меня динамили до самого вечера. Зачем нужна такая курьерская служба, которая продинамит тебя в любой момент. Ответить
Beverly- ice, 10 декабря 2021 в 06:01:27 # Хотя в приложении есть четко установленные заказчиком временные рамки для посещения курьеров, они спокойно могут не соблюдаться. И приложение тихонько само их передвигает, без согласования с вами. А потом, вместо звонка в дверь курьера вы можете получить срыв своих планов, абсолютное молчание со стороны курьера, но зато как компенсацию - сожаления от администратора и извинения за доставленные неудобства, которые вам ничем не помогут, конечно же. Ищу другой сервис! Ответить
Тимоха77, 10 декабря 2021 в 01:24:33 # Уже вторая попытка воспользоваться этим сервисом. И опять не приехал. В чате как и прошлый раз не смогли связаться с курьером. Не привязывайте карту. Сервис нацелен на то, чтобы списать с вас 100 рублей за отказ от заказа

PS - спасибо конечно за ответ. Но не передергивайте факты. Курьер нашёлся сразу. Он просто не приехал. Уехал в другую сторону. А сервис не смог с ним связаться. Максимум что смогли - «мы понизили рейтинг курьера». В общем не вздумайте пользоваться. Ответить
Linch1561, 23 октября 2021 в 02:22:05 # Служба поддержки не может предоставить элементарно документ, подтверждающий оплату услуги.
Не клиентоориентированны совершенно, Яндекс уже не переплюнуть Ответить
The495, 22 октября 2021 в 20:34:01 # Называют себя сервисом доставки, хотя не оказывают такого сервиса, а только обеспечивают сервис поиска курьеров. Услуги доставки не оказывают, не несут ответственности ни за выполнение заказа ни за отправление. Когда заказ был утрачен, приняли жалобу но даже не ответили на неё, не говоря уже о возмещении страховой суммы. Назначенного курьера «система» может снять, нарушив при этом сроки, но вот назначить другого курьера «система» не может. Опоздание - это вообще не тема для обсуждения. Если «система» захочет, она назначит курьерам столько заказов, сколько заявок кинут доверчивые пользователи, а нарушение сроков при этом вообще не учитывается. Ответить
Полная туфта2, 22 октября 2021 в 19:15:17 # Контора явно сдулась. Заказал доставку. За 4 часа курьера так и не нашли. Каждые полчаса робот присылает сообщение в стиле "у нас сегодня много заказов". Но судя по отзывам, это стало перманентным состоянием достависты. В топку. Не надежно Ответить
Elenochkap, 21 октября 2021 в 23:54:44 # Имея недавний крайне негативный опыт доставки активно рекламируемой компанией (которые по одному адресу так и не добрались! ), сегодня была удовлетворена на 100% сроками и условиями выполнения заказа. Удобное приложение, оперативное оповещение обо всех стадиях выполнения, приемлемые цены, точность расчетов. Спасибо! Буду пользоваться услугами Dostavista и дальше Ответить
Иблисс, 21 октября 2021 в 19:52:08 # Лучший сервис доставки! Работаю с программой уже 5-ый год. Доработайте опцию «как можно быстрее» чтобы время выставляло самое минимальное, потому что автоматически ставит намного дольше чем я сам бы выбирал интервал. Спасибо! Ответить
Вася спецстроймонтаж, 21 октября 2021 в 19:11:17 # Курьеры средняя Азия. Говорить не писать по Русскому языку не могут.
Опоздания, ждёшь по 2-3 часа.
Курьер сбежал с выручкой, ваша типа Курьерская служба только и говорит идите и пишите в полицию заявление, мы вообще просто сервис, курьеры не наши и моя хата с краю.
Диспетчеры не отвечают.
А если вам повезло и вам ответили ( то вашу проблему никто не решит) ответ будет по скрипту, и все.
Разбирайтесь сами и идите в полицию сами.
Телефонов нет.
Крайне не рекомендую эту контору .
Работать в ней могут кто угодно, никого не проверяют.
Только негатив. Ответить
Pilotovod, 20 октября 2021 в 13:36:45 # 2 часа подбирали курьера и кормили завтраками, в итоге курьера так и не назначали, отвратительное обслуживание. Люди, пользуйтесь яндек доставкой, да там подороже, зато сервис на высоте . Берегите своё время, а главное нервы . Ответить
Маша нурбекова, 19 октября 2021 в 23:42:10 # У нас свой Интернет магазин, я постоянно отправляли посылки через это приложение, пока не нарвались на мошенника,! Звоню курьеру прошу вернуться ( он не далеко ушёл ), а он хамит, кричит и чуть ли меня не посылает! Пишу в службу поддержки а они кидаются спамами, вообще игнорируют, переводят меня от одного «специалиста» к другому, я просила просто чтоб вернули курьера с моей посылкой, я готова была возместить все убытки так как товар стоил намного дороже! Скинула номер, адрес, все данные которые я указала, номер курьера! Но нет там какая то Екатерина мягко меня послала! Курьер тоже попался неадекватный! Хамил, кричал! Вот так вот они работают! И как теперь вам доверять ? Как с ними работать ? Если они не могут решить даже такой вопрос! Ответить
Дмитрий альвар, 09 октября 2021 в 01:50:15 # 1) Когда пользователь вставляет из памяти приложения старый контакт отправителя либо получателя, то автоматически должна заполняться ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ во всех полях, в соответствии с ранее заполненной информацией. Сейчас когда я выбираю из памяти данные отправителя/получателя, то заполняется только адрес и телефон, но имена, примечания не заполняются и приходится вручную вписывать их, терять на это время.
Исправьте пожалуйста!

2) Хотел бы поставить 5 звёзд, но Dostavista придумала "повышенный спрос" как у Яндекса и теперь заказы которые раньше мне стоили 200-300 руб за доставку посылки менее 1 кг пешком — стоят 600 руб и выше :(( Верните адекватные цены! Не заставляйте искать альтернативные способы доставки. Яндекс. доставка не дремлет! Пешкарики не спят! Ответить
Djigur2, 08 октября 2021 в 21:35:50 # Отправлял документы. Удобное приложение. Все просто и понятно. Можно видеть где курьер.
Я бы добавил ещё прогнозируемое время доставки. Было бы вообще шикарно.
Ну и самое главное - в 2 раза дешевле чем Яндекс. Ответить
Аина новослободская, 08 октября 2021 в 19:34:52 # Если хотите чтоб с Вас лишние деньги сняли за обман то добро пожаловать. Заказываешь тариф якобы «по скорее» а по факту «самый долгий» и плюс платишь лишние деньги. Самое интересное не сообщают время доставки. Ответить
Shininginside, 08 октября 2021 в 12:43:56 # Раньше достависта часто выручала. В последнее же время (около полугода) пользоваться стало невозможно - курьеры просто не находятся. Причём не важно, заказываешь ты срочную доставку, или оформляешь её заранее.
Оформляешь срочного курьера - ждёшь, ждёшь, ждёшь, получаешь пуши с извинениями, ждёшь, сроки переносятся, ждёшь, курьера всё нет, отменяешь заказ, ищешь альтернативные способы доставки.
Оформляешь накануне - курьер назначается. Со спокойной душой идёшь спать, с утра - несколько пушей о том, что на заказ назначен другой курьер, потом - ещё один, затем пропадает и он. В итоге сидишь, как на иголках, ждёшь назначения нового курьера, а его всё нет. Отменяешь заказ, проклинаешь всё, срываешься с работы и везёшь сам.

Вот такой вот у меня замечательный опыт использования данного сервиса. Ответить
Shushenkahuenka, 08 октября 2021 в 06:56:17 # Впервые воспользовался услугами данной организации, указал в комментарии что нужно будет забрать посылку и отправить через боксберри. В итоге он ее забрал, а потом сказал что у него нет документов что бы ее отправить и что он даже мой комментарий не прочёл и вместо того что бы решать проблему, стал спрашивать у меня, что ему делать?
Вы хотя бы тренинги устраивайте своим людям, самым «особенным» давайте памятки, о том что и как надо делать. Никакой компенсации за их отвратительную работу не предусмотрено, никому не советую пользоваться услугами это организации. Ответить
Ipod ик, 08 октября 2021 в 03:37:47 # Каждый день пользуемся сервисом для рабочих посылок и отправок документов.
Изредка возникали проблемы, когда водители куда-то не успевали из-за пробок или курьеры были хамоватыми, иногда и ждать приходится подолгу. Но в 90% заказов все хорошо. И курьеры вовремя и четко все доставляют.
Основные проблемы бывают, когда заказываешь доставку после 8 вечера или с одного конца города на другой. Курьер либо едет вечность либо просто никто не берет заказ) в общем не все так страшно как тут пишут. У многих просто завышенные планки ожидания, как я считаю. Ответить
Iiozaiiepedoza, 07 октября 2021 в 19:56:34 # Оставил заказ, курьер нашёлся довольно быстро. Написал курьеру, спросил успевает он или нет, говорит все нормально - успею. Далее он просто отменяет заказ через 25 минут моего ожидания, меня в известность не ставит. Приложение уведомление об отмене заказа не высылает, случайно увидел что статус заказа поменялся на поиск курьера. У меня заказ строго ко времени (до 19:00). Итог заказ везу сам. Ответить
Nikostasik, 07 октября 2021 в 09:38:28 # Я много раз пытался работать с Вами, но после 1-2 дней желания сразу пропадает. Большая часть курьеров опаздывают на заказы(и это ни кто вас не компенсирует ни как) после работы с этой компании часто возникают проблемы со своими клиентами, тк недовольны доставкой.

Последней каплей было то, чтоб окончательно перестать с вами работать, это увеличение цены за заказ при удалении адреса. С какой логикой цена должна увеличиваться, если курьер работает меньше ? А то что вы ни как не можете повлиять на свои же алгоритмы, смешно.

До справки, цена была 1286, на 3 адреса. Два из которых в Километре друг от друга.

После удаления одного адреса. Цена доставка растёт выше 1800₽(пеший курьер). А менеджеры видите ли ничего делать не могут.

На этом пожалуй все, хорошего вам путешествия, на дно Ответить
Ланочка312, 07 октября 2021 в 05:34:34 # Надо было отнести посылку из дома на почту. Я сильно натерла ногу и очень больно идти. Расстояние 380 метров! Посылка 1,5 кг. Цена 360 руб! Удаляю нафиг этот сервис.. Ответить
Inside330, 07 октября 2021 в 05:19:36 # Я сделала заказ заранее утром с 19-30 до 20.00, но поиск курьера приложение начало только в 19:30, а потом мило сообщило мне, что они не могут найти курьера! Ни операторв, ни тех поддержке кроме бота, который мне сказал, что если вы делаете заказ заранее - вам не о чем волноваться, поиск курьера мы начинаем за 2часа - да, 10раз Ответить
Elemod, 07 октября 2021 в 03:21:37 # Впервые решили воспользоваться этим сервисом, нужно было забрать посылку у проводника поезда, заранее написали комментарий о важности приехать хотя бы за 5 минут и забрать вовремя и даже позвонили курьеру за 2 часа! Он подтвердил, что приедет, в итоге он просто уехал на другой заказ и перестал брать трубку! Посылка уехала обратно в город отправки и все практически продукты, стоимостью около 10 тысяч, испортились, сам сервис даже не стал рассматривать никакой компенсации за принесённый ущерб! Ответить
Bonsucre, 07 октября 2021 в 00:42:29 # Вечером около 20:00 назначил задание на следующее утро отвести два картриджа на заправку. 379₽. За вечер и ночь сменилось три курьера на задание. Все утро курьер не назначался, потому что цена видимо мала. Время пошел 9 час, редактировал задание,»-цена поднялась рублей на 100. Через полчаса курьер опять не нашелся, редактирую, цена опять поднялась, теперь стоимость 511. Из за того, что заранее назначенная цена занижена, курьеры отказываются, беру более выгодные заказы. Ответить
Кешбек, 07 октября 2021 в 00:06:13 # Нет возможности скопировать ссылку на отслеживание расположения курьера. В веб интерфейсе ксть ссылка в моб ее нет, очень жаль. + выведите на главный экран внутренний номер заказа (если тот указан) Ответить
D. nurt, 06 октября 2021 в 12:00:08 # Курьеры постоянно опаздывают к получателям, а то вообще не отменяют заказ и просто не приходят, компания никогда не берет ответственность, задирают цены как могут, за доставку в пределах МКАД 600-700рублей Ответить
Bardak bardak, 06 октября 2021 в 10:31:34 # Курьер не понимает, что у него спрашивают и я не понимаю, что он говорит. Он сам подтверждает, что плохо говорит по русски. Вам самим не стрёмно работать такими сотрудниками? Как он проверку прошёл? Он не понимает скорее всего, что он делает. Ответить
Lev1in111, 06 октября 2021 в 10:23:28 # Заказали курьера чтоб отвёз сыр из магазина клиенту, Отказался, отвезли сами приехал новый курьер, предложили взять новый заказ на другой адресс . Курьер согласился связался в чате чтоб поменять данные, специалисты «гении» поменяли адресс а номер телефона указали первого клиента ‍♂️ курьеру номер дали чтоб позвонил Новому клиенту, он же такой же специалист и позвонил несколько раз первому клиенту ( который уже получил сыр и естественно не берет трубку ) курьер мог Позвонить в магазин но решил просто вернуть сыр но не нам а на склад компании, чтоб заплатили за доставку . При общении с операторами ответ убил, что нет вины курьера нет вины диспетчера что поменяли полностью заказ а номер оставили прежний. Заплатили курьеру 350₽ за то что они всей дружной компанией с операторами думать не умеют . На будущее если меняется заказ а не адресс то номер будет другого человека Ответить
Shivadream, 06 октября 2021 в 09:44:31 # Ооочень долго ищутся курьеры, это просто невозможно. Часто в итоге ухожу в Яндекс, у них дороже, зато быстро! Ответить
Roman vladimirovich, 06 октября 2021 в 03:07:25 # В этом отзыве я объясню – почему сервис деградировал именно полностью. Раньше я пользовался этим сервисом и он был отличным. Потом пару раз налетел на неадекватных курьеров и просто удалил приложение – не стал писать плохих отзывов. Сегодня, 22 сентября 2021г., моя мама заказала доставку подарка из Выхино в район Царицыно. Во время передачи подарка - мама решила добавить букет цветов. Она не знала, как редактировать заказ и внести туда ещё букет цветов, вместо того, чтобы это донести до неё, Кирилл взял наличными 100 руб. Ну взял и ладно, не проблема. Общая стоимость заказа стада 800 рублей. Время заказа было чётко обозначено до 15.00. В 15.00 я получаю смс, что курьер будет через час десять, что он в Мамырях! В ответ Кирилл начинает мне жаловаться на жизнь, что автобус долго не ехал, что он долго стоял на остановке, потом на другом заказе человек опоздал – какое мне дело до этого всего, если он набрал себе заказов и делает так, как удобно ему? Доставка была в итоге осуществлена в 16:20, с опозданием на час 20 после указанного крайнего срока. Курьер врал операторам, что договорился об этом с нами. Я лично связывался с курьером, а также с бестолковым оператором Мариной, которая писала мне чушь - я ей вопросы задаю, а она мне: «Спасибо за обращение! Всего доброго!», а мама переписывалась с оператором Константином, который на полном серьезе ей обещал «провести расследование». Какое расследование? Вы на часы посмотрите вот вам и расследование! Во сколько должен был быть человек и во сколько он по факту приехал и с каким боем! Ещё и по дороге нажал на кнопку, что он на месте ждёт – полное вранье – там доставка не на место, а в квартиру. Просто позор стал ваш сервис. Испортили день рождения супруги, потому что мы сидели ждали доставку и не могли уехать в заказанный ресторан из-за этого неадеквата. И что в итоге? Сервис вешает лапшу, что проведёт какое-то там виртуальное расследование, а курьер получил свои деньги полностью и доволен, что набрал заказов, хоть и не справился, но при этом все равно срубил свое, а клиент, который за всё это платит – получил испорченный день. Летите в чёрный список! P.S. Чем закончилась история? К вечеру этого дня «Достависта» убедила курьера вернуть 100 рублей - он их сбросил на мобильный, а оператор в чате прислала промокод на 350 рублей для следующего заказа. Но для того, чтобы их вернуть - нужно снова заказать их услуги, но уже как-то уже не хочется на себе снова проверять этот сервис.

Заказ 20452. Ответить
Fjhzbifhk klbdnnvhm, 06 октября 2021 в 00:32:04 # Потребовалось в течение дня доставить вещь весом грамм 200, курьер так и не был найден. А зачем такая служба доставки, которая не выполняет свою функцию? Ответить
Кирилл буш, 05 октября 2021 в 21:33:33 # Это провал - все заполнил, а оплатить не удалось- у вас там мало того что скроллвнутри попапа высотой 300px так ещё и кнопка оплатить не жмякается при полностью верно заполненных данных. Похоже на привет от недовольного разраба ) Ответить
Vermontn, 16 сентября 2021 в 22:45:55 # Заказал доставку из Люберец в Подольск, курьер выехал из Ногинска, пришлось отменить заявку, так в месте отгрузки не могли ждать 1,5 часа. Почему курьер соглашается на такой маршрут? Видимо нет машин готовых работать в этом странном сервисе. 1. Нельзя отредактировать данные карты, карту перевыпустил, номер остался тот же, но ее с собой нет, добавить новую не могу, так как не помню номер, но и отредактировать тоже не позволило. 2. Нельзя оплатить Apple Pay… я не ношу собой карту, но имея приложение я не могу оплатить заказ, кроме как наличными. На доработку Ответить
Nina sats, 16 сентября 2021 в 22:33:22 # Разочаровало данное приложение. Оплачиваешь срочный заказ, в итоге целый день курьер меняет время, хотя интервал указан 4 часа, в чате тоже особой помощи нет. Ответить
Toshapaffa, 16 сентября 2021 в 18:02:00 # К сожалению, мне приходится пользоваться данным приложением, потому что заказчик часто использует Достависту. Работают люди, которые очень плохо знают русский язык, ничего не понимают. Бывает, просто отказываются на полпути от заказа, видите ли неудобно ехать в ту сторону. Короче говоря отвратительная контора, лучше используйте другие платформы для доставки. Ответить
Lolamatthiola, 16 сентября 2021 в 16:50:58 # Заказываю часто, так как у нас цветочный магазин. Всегда ставлю ценность товара! Сегодня принесли заказчику доставку, а товар испорчен! Собщили мне в течении 2 х минут! (Фото есть). Деньги вернуть отказались ссылаясь что курьер передал заказ и мы тут не причем! Хотя видно что пирожного одного нет, цветы смяты. Достависта не хочет нести ответственность, ссылаясь на то, что курьер ушёл, просто отдал убежал следовательно заказ выполнен пакет принят! Это свинство, такое же как и накрученный рейтинг в апстор.

Следовательно стоит подать коллективную жалобу в соответсвующие органы, роспотреб, и коллективно написать заявление, а так же написать в поддержку апстора на проверку не ботами ли поднять рейтинг, т.к отзывы в апсторе это враньё!

Кто так же был обманут этой организацией стоит объеденится! Ответить
Gjiiredbjou580632, 16 сентября 2021 в 13:25:24 # Отправить что то, не думая о сроках - возможно да, но если нужно что то оперативно доставить, это не про эту компанию, заказы принимаются по несколько часов, в случае проблемы звонить некуда, только писать в чат поддержки и ждать когда Вам соизволят ответить. Ответить
Diana spb, 16 сентября 2021 в 11:58:18 # Раньше заказывала там курьеров и все было быстро четко и качественно. Но в последнее время у них курьеров вообще не хватает, приходится ждать по часу пока курьер доберётся до 1 адреса, а у меня адрес в самом центре находится! На 2 адрес добираются за полтора часа там где ехать 30 минут! Один хамил мне, другой отказался ехать на метро, чтобы доставить быстрее потому что сам же и опоздал по каким причинам не понятно! В общем одна подстава! Ответить
Еol, 16 сентября 2021 в 06:22:29 # Хотя сервису уже много лет, с 2020 года он только разочаровывает. Примерно 10 последних заказов курьеры подбираются на столько долго, что можно самому взять такси и съездить туда-обратно)))))
Перешел к известному конкуренту. Приложение удаляю. Ответить
Фирменная солянка, 16 сентября 2021 в 06:13:41 # Все было хорошо, как друг у меня очень важная доставка, и курьер был назначен на одно время, а витрин решил погулять и даже не соизволил в ближайшее к назначенному времени подъехать по адресу. Как итог - большие проблемы. Оно вам надо? Есть всем известный конкурент, пусть дороже за то надежней.
Ах да, с вас ещё и 120р снимут за то что курьер по факту то забрал у вас доставку. Ответить
Просто оруу, 16 сентября 2021 в 03:13:28 # Для приложения достависта работа курьером
Единственный промокод, который реально работает QEP5YMQ Нашёл на просторах телеграмма)) Даёт 600 рублей на баланс) жалко не могу прикрепить скриншот, кому помог ставьте лайк, продвигайте этот комментарий и отзыв о данном приложении. Ответить
V. onishenko, 15 сентября 2021 в 21:24:05 # Заказывала доставку и это прошло ужасно. Сначала 1,5 часа не могли найти курьера, потом ещё 1,5 часа курьер ехал ко мне и минут 30 из них стоял на месте. Никому не советую данную доставку, она просто ужасная. Ответить
Khodakov2, 15 сентября 2021 в 14:40:20 # Два раза уже столкнулся. При отправке заказа из мобильного приложения при оплате картой - списывается сумма, заказ не отправляется. Также были двойные списания. Обращение в чат техподдержки - бесполезная история: "мы вам ответим, спасибо за обращение". И никаких ответовТ Ответить
Loading1337, 15 сентября 2021 в 13:54:08 # Сразу минус две звезды. Раньше курьер ехал за заказом из точки А в точку Б, так теперь курьер должен по пути заехать ещё в несколько других точек. То есть если мне по времени нужно привезти документы, то я теперь не успеваю это сделать. Честно, я лучше перейду на Я. Доставку. Пишу данный отзыв, так как с данной курьерской службой заключён договор на предоставление услуг. Ответить
Egor vadimovich, 15 сентября 2021 в 13:02:31 # Раз в неделю захожу и каждый раз нужно обновлять, тратить время на это, неужели нельзя крупно разок пофиксить баги, собранные за месяц Ответить
Пплл, 15 сентября 2021 в 09:06:23 # Ребят, такое хорошое и продуманное преложение, займитесь инструктажами с курьерами.
Вся проблема с курьерами… всё Ответить
Jonlifner, 15 сентября 2021 в 06:17:03 # Ужасная служба. Заказ не был доставлен мне в день отправки. Курьер пропал, на звонки не отвечал. Заказ передали в DHL.. при чем я узнал об этом на следующий день.. ужас!

Я чуть не поседел пока ждал документы.
Это были документы на воздушное судно.

Никому не советую, если вам дороги нервы и деньги. Лучше переплатить в более надежных компаниях.

Общался с техподдержкой. Ничем не помогают. Якобы выслушивают, но ничего не решают. После долгой переписки с ними пишут «ожидайте мы свяжемся с вами в течении часа.. в рабочее время с 8 до 20ч» как то так писали. Ответить
Taymazik, 15 сентября 2021 в 02:45:30 # Закрепите комментарии и номер за каждым адресом, очень муторно каждый раз вводить заново при смене точек. Ответить
Ваш артур с 2010г, 15 сентября 2021 в 01:31:48 # Раньше было нормально приложение, цены, сотрудники… сейчас все изменилось, и заказ везли на 4 часа дольше максимально позднего времени… хотя запас был 6 часов! Вы что?! Так не работают! В качестве компенсации предложили промокод на 300₽!) в течении 3 дней! Операторы конечно клоуны ещё те… удаляю приложение с телефона… удачи вам…
Перенаправите приложение на Opazdisto или на что то похожее… Ответить
Nazcik666, 14 сентября 2021 в 22:37:02 # Сложно вспомнить все ситуации, когда курьеры опаздывали на 5 часов, привозили в другой день, приезжали в пьяном состоянии - их было слишком много за 2 года работы.

4,9 - это явно накрученный рейтинг, тк это просто невозможно.

Клиентоориентированность - тоже 0, мотивируют ответы в стиле «да приехал курьер спустя сутки, но доставили же все-таки»

Я не помню чтобы в своей жизни писала хоть раз негативный отзыв, но вы компания даже не уровня третьих стран, в России вам нельзя работать. Ответить
Ivan pastukhov, 14 сентября 2021 в 22:17:13 # Очень недоволен сервисом: спустя несколько дней после заказа обнаружил повторное списание денег с карты. Написал в поддержку — обещали разобраться.

UPD: Разобрались, деньги вернули, спасибо. Тройка за то что повторные списания это прям косяк. Ответить
Lm, 14 сентября 2021 в 17:12:37 # Достаточно часто пользовалась данным сервисом, но в последнее время в независимости от времени суток и от того, какой день (выходной или будний) курьер может не назначаться в течение часа. Из плюсов - адекватные цены и вроде как курьеры тоже. Но их отсутствие при наличии необходимости в них - большой недостаток. И такое явление становится постоянным. Ответить
Бро029, 14 сентября 2021 в 15:36:14 # Курьеры может и прекрасные люди, Ч не отрицаю.
Но площадка ужасная, пишу как курьер этой площадки. С обратной стороны медали ужасная комиссия площадки и низка оплата из-за как раз этой комиссии. Всем удачи. Лучше сами отвезите))) Ответить
Gamletoleg, 14 сентября 2021 в 14:13:51 # Который раз делаю заказ на определенное время… Курьер то приезжает невовремя ко мне, то не успевает до получателя! Невозможно с вами работать… не связывайтесь с ними. Лучше воспользуйтесь пешкариками, там взяли заказ через 5 мин, как оставила заявку Ответить
Duym46, 14 сентября 2021 в 13:04:51 # Впервые заказала доставку из Березовского в Екатеринбург. Очень довольна: удобно, качественно, с обратной связью. Рекомендую! Ответить
Dash meli, 14 сентября 2021 в 04:45:19 # Отправляем много заказов по городу, в достависте курьера можно дождаться только 1 раз из 5и. Остальные разы - просто ждешь час, курьера не назначают, ты теряешь время и идешь в ••пу Ответить
Бумжкаручка, 13 сентября 2021 в 22:33:58 # Постоянно пол дня теряется на доставку! Нет ни какого «быстро»! Сколько раз уже заказывала курьера. Все по 3-4 часа доставляют. Еду быстрее доставляют! А с вами только время теряешь. Я готова платить за быструю доставку, но ее у вас не существует! Ответить
Galla6789, 13 сентября 2021 в 22:06:08 # Курьеры не гнушается взять деньги за доставку ещё раз. Скорее всего в виду своего умственного развития. Будьте бдительны к фирмам, которые доверяют свою репутацию в их руки... Ответить
Кешбек, 13 сентября 2021 в 16:22:53 # Нет возможности скопировать ссылку на отслеживание расположения курьера. В веб интерфейсе ксть ссылка в моб ее нет, очень жаль. Ответить
Juli- b, 29 июля 2021 в 11:32:57 # Зависят от курьеров. Если курьер вдруг отказался, время доставки переносится. Нет уверенности по времени исполнения заказа. Уведомления о переносе приходят уже, когда ты ожидаешь на адресе((( Ответить
Региночка фреш, 29 июля 2021 в 10:53:11 # Это ужас уже 4 заказ косячат((
1-й раз привезли ни туда и не могли найти
2-й раз опоздали на 2 часа
3-й раз взяли заказ и курьер пропал...
4-й раз курьер забрал заказ, доехал до центра Москвы и вернул заказ на 1-й адрес и плюс сняли за доставку! Менеджеры тупорылые...
Короче совершенно не клиентоориетированные Ответить
Сергей федосович, 29 июля 2021 в 09:25:19 # При формировании заказа стоимость- 1070₽. При подтверждении через 2 сек -1158₽? Без вопросов и предупреждений. Почему цена изменилась. Ответить
Sh1ning, 29 июля 2021 в 01:39:30 # Приложение отличное чего не скажешь о модуле для 1с битрикс, на который похоже забили. Ребят не надо так, очень много интернет магазинов которые хотят с вами работать но не могут из-за глюков. Передайте там кому нужно, потому что по почте тишина и игнор. Ответить
Pahatrop, 28 июля 2021 в 23:53:10 # Несколько раз пользовался этим сервисом, ни разу не доставили посылку вовремя
Последний раз курьер опоздал на 4 часа от указанного времени!
Судя по карте он несколько часов находился в одной точке и просто не вёз посылку Ответить
Марианна перфильева, 28 июля 2021 в 21:01:01 # Совершенно лучший курьер! Побольше бы таких! Очень внимательный очень быстро вникающий и пунктуальный молодой человек! Ответить
1488228ay, 28 июля 2021 в 20:38:23 # Попал на карантин, время хранения заказа в пункте выдачи поджимало. Ломал голову как забрать свой заказ, ибо доставки до квартиры небыло. Наткнулся на этот сервис. Создал заявку и меньше чем за час заказ был уже у меня. Курьер вежливый, пунктуальный, выполнил все пожелания по доставке. Теперь хочется еще чего-то заказать чтоб испытать этот приятный сервис) удачи и процветания вам! Ответить
Ckazzzka, 28 июля 2021 в 19:21:34 # Подавать жалобу бесполезно, так как есть только внутренний чат с некомпетентными обезьянами.

Два раза попробовал доставку, далее мой номер слили, кто то через мой номер, делает заказы.
Стереть учетную запись, стереть из записи номер, нельзя.

Как отвечают специалисты «е**сь сами,с вашими проблемами».
А приложение качайте, пользуйтесь Ответить
Allworld7, 28 июля 2021 в 11:49:09 # Не рекомендую! Статус посылку в промежуточных пунктах не отображается, если посылку не удаётся доставить вовремя просто меняется дата доставки в приложении, толку ни какого! Ответить
Xiwichii, 27 июля 2021 в 22:37:05 # Полчаса (!) искали курьера, при том, что доставка недалеко и в центре, в итоге не нашли никого. С помощью Янд*кса нашли курьера за 5 минут, это как вообще? одни стрессы с вашим сервисом Ответить
Just0 0fish, 27 июля 2021 в 14:05:57 # Регулярно пользуюсь вашим сервисом, очень довольна. Пожалуйста добавьте возможность оставлять чаевые курьерам. Ответить
Olga2015123, 27 июля 2021 в 13:31:49 # Вышла новая версия, приложение предложило обновиться. И вот уже час никакого движения, загрузка началась, но ничего не происходит, при этом сбросить нельзя и пользоваться нельзя. Ответить
Katika83, 27 июля 2021 в 12:54:56 # Отличный сервис! Все на высшем уровне! Курьер был на связи постоянно. Перевела деньги напрямую и он потом рассчитался с покупателем. Привезли товар за 120 км от Москвы Спасибо вам! Доверяем и ценим! Поменьше бы пробок на дорогах ещё. Ответить
Пенсия, 27 июля 2021 в 12:42:56 # Может мне не повезло с первым заказом, но рисковать больше не буду. Курьер опаздывал с доставкой, не на много, но время для меня было критичным. Поэтому и отправляла заказ накануне. Даже согласилась на предложенную цену, отличающуюся от прайса на эту услугу больше, чем в 2 раза, с объяснением при оформлении заказа о нехватках курьеров и большом кол-ве заказов. Уведомление об изменении времени пришло после невыполнения в срок. Пришлось в итоге изменить конечный адрес, разница была в 10-15 мин пешего хода, но цена автоматически была увеличена. Претензий к курьеру нет, если не он сам выбирает заказы - с утра, увидев кол-во других заказов и их адреса у данного курьера, возникли сомнения в своевременности доставки, и они оказались оправданы, к сожалению. И если уж выбраны курьеры плохо говорящие по русски, то зачем давать их контактный тел, тем более если они даже не могут рассчитать время и ответить сразу когда планируют приехать(( Не стоит пытаться объять необъятное, нам нужно - качественно! Ответить
Maliciouspolecat, 27 июля 2021 в 05:20:15 # Создала заказ заранее, за сутки. Заказ на два адреса, с четкими промежутками по времени. Сервис нашёл курьера, я была спокойна. В день заказа, минут за 15-20 до назначенного времени прибытия курьера пришло уведомление, о том что курьер отказался от заказа и сервис начал поиск другого курьера. В итоге сервис нашёл через час другого курьера сдвинув заданный временной интервал, вообще меня не спросив. Интервал был передвинут на час, что для меня было критически важно. Заказ я в итоге отменила. С меня за этот стресс ещё 200 руб списали. Супер! Спасибо за потраченные нервы и деньги.
Заказ №84529 Ответить
Ани х, 27 июля 2021 в 05:02:20 # Второй раз обманули курьеры!

Первый раз 5.000 курьер украл, второй раз груз украли и не вышли на связь! Ответить
Getros9, 27 июля 2021 в 02:35:02 # Я погляжу здесь рейтинг почти 5 баллов! Вам здорово за 3 копейки доставлять, а курьеры весь день таскают за эти 3 копейки, только ещё 2 копейки комиссии будет))))
Ну а если серьёзно, то когда меня кинули, в службе поддержки мне сказали такую фразу:
«В случае если вас кинет курьер на товар или деньги, то это претензии не к нам, потому что мы лишь приложение которое помогает вам найти друг друга»

Так что в следующий раз подумайте, прежде чем давать курьеру товары по 5-10 тысяч или где ему оплатят при дальнейшем переводе вам! Ответить
Tiezos, 27 июля 2021 в 00:16:07 # Только в России могут брать 5₽ за воздух, точнее за подпись в уведомлении клиента что груз идет от компании. Кому скажи упадут) Ответить
Paramalina, 26 июля 2021 в 23:03:13 # Ужасный сервис!
Вынуждена пользоваться им по работе из-за начальства.
Контроля за курьерами никакого!
Делают, что хотят, и общаются соответственно.
Подавляющее большинство курьеров доставляют заказы не в указанное время, а когда им удобно (хоть на 2 часа раньше, хоть на 3 часа позже).
Им главное по-больше заказов выполнить, чтобы заработать, а комментарии клиентов читать вообще не обязательно!
Можно ждать курьера больше часа, а потом он снимется с заказа в последний момент, потому что «не увидел, что заказ с выкупом или габариты коробки не заметил в комментариях»!
Техподдержка мало чем помогает.
Уже даже перестали писать, что разберутся.
Никому не советую пользоваться Доставистой! Ответить
Biplan777, 26 июля 2021 в 20:52:32 # Пользоваться услугами стал относительно недавно, весной этого года. Пока впечатления самые наилучшие. Реально экономит время, понимая, что не надо самому куда-либо ехать через всю Москву. Молодцы! Спасибо за Ваш сервис! Ответить
Flor90, 26 июля 2021 в 19:20:58 # Я очень довольна, всегда приятные курьеры приезжают.. пару раз были непонятка со временем. Было бы идеально если бы соблюдали временной режим Ответить
Leksa19, 24 июня 2021 в 02:40:01 # Трижды пользовалась услугами и каждый раз всё на высоте. Без задержек, курьер всегда на связи. Отслеживание по карте очень удобная функция! Буду обращаться и дальше. Ответить
Румянцова, 23 июня 2021 в 22:54:40 # Раньше за доставку брали от 150 до 550 ₽. А сейчас уже который раз захожу минимум. 750₽. Проще на Яндексе найти и цена фиксированная 500₽ курьера. Ответить
Анита 056, 23 июня 2021 в 20:46:16 # А мне не повезло, хотелось маму поздравить в г. Калининграде, и нужно было всего то забрать подарок в одном месте и проехав всего 10 мин в другую сторону, вручить его! Но.... я очень расстроена, подвела компания, нельзя на них положиться. Ответить
92998585, 23 июня 2021 в 15:36:03 # К сожалению, то что заявлено в приложении «поиск курьера от5 до 20 мин» по факту просто реклама. Хотел жене прислать цветы на работу, сделать приятное с утра. После размещённого заказа пришло сообщение, что найдут уже в течении часа)) через полтора часа написали волшебное « МЫ ВАС ПОНИМАЕМ и сделаем все возможное» но «курьера пока не можем найти» через два и три часа все повторилось. В итоге написали, что « МЫ ВАС ПОНИМАЕМ, но курьер может прийти гораздо позже так как это зависит от самого курьера, решит он взять мою посылку значит мне повезёт, ну а если не решит значит не судьба)) В итоге я отказался от снисхождения курьера. К сожалению потерял 4 часа. Мог и сам съездить за это время. В общем к сожалению ребята работают так себе. Но зато вежливые и всегда меня понимают Ответить
Мошенники, 23 июня 2021 в 15:12:07 # Если хотите, чтобы вас обманули, то вам сюда. Когда будете разбираться со службой поддержки, Вам обязательно объяснят, что это Вы во всем виноваты. Хотите испортить себе настроение пользуйтесь данным сервисом. Ответить
Кристинаог, 23 июня 2021 в 11:16:50 # Курьер пеший Турал Амаров как он говорит забыл на остановке, но я уверенная украл наш ноутбук. Без объявленной ценности достависта не несёт не какой отвественности, вся ответственность в нашем случаем якобы на курьере. Который в свою очередь как оказалось работает без Потента на работу в РФ а значит работает у них не легально. Раньше хорошо относилась к достависта а теперь отвратительно . Им только рулоны туалетной бумаги перевозить и то опасно, не известно кто у них работает. Ответить
Ddffghdrttaaaaaa, 23 июня 2021 в 10:27:36 # Мало того, что цены по 700р(1ч езды на метро и 1км пешком) доставку, за один лист бумаги, так ещё 4-5 часов не находился курьер, чтобы доставил заказ. В итоге время потеряно. Зачем этот сервис вообще существует, если в Москве невозможно оперативно найти курьера на оплаченный заказ? Даже 1 звёзды много, тк время потерянно. Ответить
Адександр ш., 23 июня 2021 в 06:15:49 # Пользовался первый раз. Курьера нашли не сразу с несколькими отменами. Я волновался. Однако доставка прошла четко и с срок. Ответить
Igottagoto, 23 июня 2021 в 04:48:54 # Если хотите спокойно и быстро отправить или доставить товар, то не советую пользоваться этим сервисом! Курьер нашлась(девушка), 30 минут я не мог дозвониться до курьера, потом звонит какой-то пацан, говорит что он работает вместо той девушки курьера и её номер сейчас недоступен, служба поддержки не смогла решить проблемы никаким образом, только извиняются, больше никаких действий не было предпринято. Ужас, лучше переплатить конкурентам 100₽ и получить заказ за 20 минут, чем час решать проблемы с курьером и службой поддержки и в итоге отменить заказ! Ответить
Realmafiozo, 23 июня 2021 в 04:25:56 # Столкнулся с очень странной ситуацией. У курьера один срок доставки и у меня другой. Операторы поясняют, что приложение выставляет примерное время. Разлёт один час, десять минут. Как такое можно назвать примерное время? Будте бдительны. Спрашивайте курьеров какое у них время доставки. Подвели меня. Самое неприятное, что поддержка не заинтересована - даже здесь, в ответах пытаются навязать, что разница во времени это норма. Как тогда планировать, решительно непонятно… Ответить
Ole4kasuper, 23 июня 2021 в 01:18:04 # Супер удобно и просто. Спасибо разработчикам за очень грамотное приложение и сервис. Все остальные должны брать пример)) Ответить
Самый лучший интернет магазин, 23 июня 2021 в 01:03:54 # Служба поддержка не удобная, приходиться переписываться и позвонить нельзя. Курьеры не успевают доставить заказы, потому что программа не правильно составляет маршрут. Если в приложении написано от метро 400 метров, в реале целый 1 км. Если бы служба поддержки работала добросовестна, то это приложение стало самым популярным. Ответить
Vermor13, 23 июня 2021 в 00:55:23 # Второй раз пользуюсь данным сервисом. Узнала совершенно случайно. Очень довольно качеством, быстротой доставки и ценами. Спасибо! Так держать! Ответить
Чернышов сергей номер 1, 23 июня 2021 в 00:47:31 # Уже столько лет работают, а приложение сырое. Время расчитывает неверно.
Формирование цены, это что-то.
Курьеры жалуются на комиссию в 33%. По этому часто просят снять заказ и работать на прямую.
Жажда денег у разработчиков, мешает сделать что-то хорошое. Очередной шлак что бы урвать.
Стал пользоваться другими приложениями. Ответить
Maxу, 23 июня 2021 в 00:02:04 # Сервис которому плевать на клиента. Курьеры оппздывают и им все оавно, никакой компенсации и только - мы сожалеем. Даже при страховке не компенсируют стоимость заказа, находя кучу отговорок! Ответить
Лоренцини юлия сергеевна, 22 июня 2021 в 23:23:18 # В этот великий день - День Победы доставили поздравительную посылку, поздравив великого космонавта Атькова Олега Юрьевича с Днем Рождения, выбрав вашу службу доставки. Курьер Царев Роман - дружелюбный, отзывчивый, воспитанный молодой человек очень помог нам все выполнить на высшем уровне. Благодарим Романа и вашу службу доставки! Ответить
Ana. anjee, 22 июня 2021 в 22:38:46 # Найти курьера в последние полгода стало нереально, уже несколько заказов ИМ потеряли, и находят курьера когда точка забора уже закрылась. Иногда он появлялся через 7 часов! после заявки, ну что это такое?! Ответить
Dhhufheri, 22 июня 2021 в 22:35:03 # Впервые решила воспользоваться, написано что курьер прибудет через 30-40 минут, звоню курьеру через час, узнать где он, на что он мне говорит «не знаю, я не беру заказ, мне их назначают, я еду на другой, когда буду не знаю». Абсолютное хамство и безразличие. Спасибо, документы не доставлены вовремя, рабочий день закончен. Пожалуй поищу другую доставку. Ответить
Priemshik, 22 июня 2021 в 21:30:43 # При перевозке курьер повредил груз, достависта возмещать ничего не собирается, курьеру пофигу. Бумажки узбеки возят нормально, но груз лучше им не доверять. Яндекс курьер быстрее и дешевле. Ответить
Frolovskaya, 22 июня 2021 в 15:45:21 # Пользовалась несколько раз, один раз в Москве. Заказывала объемную и тяжелую переноску для кота. Курьер все быстро привез, очень был вежливый, и так как сам любит котов, попросил показать, что это за чудо переноска
В санкт-петербурге 2 раза использовала, всегда быстро находился курьер и все быстро привозили! Спасибо большое! Ответить
Taff true, 22 июня 2021 в 08:06:54 # При заказе курьера нигде нет информации о том, что заказ может быть вставлен в очередь доставок этого курьера, и выполнение будет начато когда угодно, только не сразу. Ответить
Poglicier, 22 июня 2021 в 07:12:02 # В одностороннем порядке изменяют время прибытия курьера в сторону увеличения. Изменяют цену доставки тоже в бó‎льшую сторону. Списывают деньги сразу.
Рекомендую, не привязывать банк. карту! Ответить
Бестия из к нигсберга, 22 июня 2021 в 05:30:53 # «Вы ввели некорректный номер», переписываем, «мы не можем отправить код на данный номер», отключаем функцию «отправить ссылку для отслеживания получателю», далее «вы ввели некорректный номер» Ответить
Демильев павел, 22 июня 2021 в 02:47:00 # Компенсации нет! Ездят как хотят курьеры.
В поддержке работают исключительно больные люди.
Подняли сейчас цены дико! Яндекс доставкой проще заказывать.
2км стоят 500р)) Ответить
Пузакова анастасия, 22 июня 2021 в 02:46:20 # Очень нравится вообще приложение в том, что можно вызывать курьера в нужный момент. Но очень не нравится система с временными интвервалами. Указываешь один интвервал, а курьер часто приезжает тогда, когда сам может и все время сдвигается. Это бывает очень неудобно, особенно, когда заказываешь курьера на раннее утро, а он приезжает и ещё раньше. Ещё была ситуация, когда менялся курьер несколько раз, и один раз сменился буквально за час до поездки, из-за чего сдвинулось время доставки, а Доставка нужна была к конкретному времени (так как это был свадебный букет для невесты и его нужно было везти к росписи в загс). Ответить
Оалвтвлчш, 22 июня 2021 в 00:05:07 # За заказы списывают деньги по два раза! Якобы когда то вернут одну часть.
Служба поддержки кормит завтраками. И проведением всех разборок.
Банк подтверждает что все деньги списаны.
Доверие падает?! Ответить
Client77777777777777777, 21 июня 2021 в 23:31:40 # 1)Заказал курьера - 30 минут прошло курьер так и не назначен(

2)нет обратной связи - возможности написать в чат Ответить
Okmilus, 21 июня 2021 в 21:22:17 # Я правильно понимаю, что теперь если я хочу пользоваться сервисом, я обязан согласиться на отслеживание моей активности в других приложениях? На установочном экране нет кнопки «не разрешать» то есть только согласиться?
Правильно понимаю если я этого не хочу, то мне надо удалить приложение и забыть про сервис? Ответить
No103947638, 21 июня 2021 в 20:05:54 # Стоимость из района Крылатское/Рублевское ш. дороже, чем из-за МКАДа. Вообще не зависит ни от расстояния до метро, ни от общей транспортной доступности (сравнивала с другим адресом отправки время поездки общ. транспортом и стоимость заказа) . Просто «особое» отношение, другого объяснения нет. Противно. Ответить
Пр мира, 21 июня 2021 в 18:07:04 # Спасибо!
Очень удобно пользоваться данным приложением.
Быстро решается проблема доставки.
Оперативно и четко все работает. Сотрудники вежливые и внимательные. Ответить
Salitus, 21 июня 2021 в 17:51:10 # Курьер забрал деньги у клиента (1400 рублей) и должен был перевести их мне на карту. Но вместо того чтобы перевести их на ту карту, которую я ему предоставил он перевел их на другую! Достависта отказалась решать вопрос и возмещать мне деньги... Такие дела... И это при том, что я каждый день отправляю по 3 заказа Доставистой. То есть на лояльных клиентов ребятам просто положить болт... Успехов в бизнесе!

Для техподдержки: заказ 21110004 Ответить
Inara s, 21 июня 2021 в 17:45:03 # Сервисом пользуюсь часто, полностью довольна. Было бы здорово, если б можно было создавать шаблоны заказов с адресами и контактами, которыми постоянно пользуешься. Ответить
Fortis. fortuna. adiuvat, 21 июня 2021 в 16:15:48 # Не рекомендую . Плохая Доставка! 1 Нет ответственности .2 нет отчетности кто и что .. 3 интервал времени доставки очень большой . Ответить
Big e- not, 21 июня 2021 в 14:24:52 # Заказ выполнен оперативно и комфортно. Но! Почему фискальный чек пришёл на сумму в 4 раза меньше, чем оплаченная?
В чате приложения только стандартные вопросы, задать вопрос в произвольной форме нельзя Ответить
56332356899906, 21 июня 2021 в 13:55:00 # Ужасный сервис. Курьер назначается в течении 2 часов оказывается. При обращении в чат поддержки, направляют на более дорогую услугу. Ужас! Вообщем если вам нужно быстро и качественно это не ваш сервис. Ответить
Yurada sun, 21 июня 2021 в 12:59:31 # Приложением всегда была довольна, все оперативно и честно, но случился неприятный инцидент - я заказывала курьерскую доставку . Оплатила наличными курьеру . У меня была оплата наличными в заказе .
Если ставить оплату картой деньги списывают сразу .
Сегодня - у меня списывают сумму заказа 937р. Лезу в заказ, стоит оплата картой . Сама собой как то поменялась! Я этого точно не делала. Пишу в службу поддержки . Деньги они вернут не могут . Связались с курьером . Типа ждите деньги от него .
Денег нет . Прошу номер курьера . Звоню курьеру - он не берет трубки . Обидно - не 100 р списали ... Ответить
Mziya dzhibilovna, 21 июня 2021 в 12:52:52 # Ни в коем случае не рассчитывайте на Достависта в важных отправлениях и посылках. Это ненадежная компания. Всегда нужно страховаться в работе с ними.
Отправили клиенту заранее заказанный заказ к 19.00 вечера, очень важный был заказ. И в итоге курьер поехал на другой заказ (параллельный) а наш заказ доставил к 20.00, когда уже поезд с заказчиком уехал в прямом смысле слова.
Человек очень ждал заказа, очень волновался. А Достависта, в очередной раз, подвели. Долго не хотела писать отзыв, но уже прямо накопилось и этот случай стал катализатором. Ответить
Еалт, 21 июня 2021 в 08:44:13 # Курьер помял декор праздничного кулича, были фото до и после, но так как я обнаружила повреждения уже после того, как закрыла за курьером дверь(видимо по логике службы достависта я должна продукты питания распаковывать на лестничной площадке или грязного и мокрого курьера заводить в дом), в компенсации мне отказали. Не рекомендую, безответственность. Ответить
Olg122418, 21 июня 2021 в 06:47:46 # Раньше очень выручал достависта, сейчас дикий ценник, за 30 минутную доставку 1000 рублей. В то время когда в Яндексе доставка от двери до двери 500 рублей. Ответить
Iaken hgaar, 20 июня 2021 в 23:21:21 # Курьеры катаются как хотят. Можете ждать доставку до 5 а то и до 7 часов. Писать в службу поддержки нет смысла, они своих миньонов покрывают всегда. Лучше пользоваться яндекс доставкой, там никогда не было проблем. Приложение тоже лажа. Геолокация отображается некорректно.

Вы конечно сейчас напишите, напишите нам номер заказа и мы разберемся, да ни#^ра не разберетесь, был шанс разобраться. Дно Ответить
Voffkin, 20 июня 2021 в 19:02:54 # Постоянно искусственно завышают спрос, якобы нет курьеров. Нет курьеров, нех..й предлагать услуги. Скатились до уровня такси-сервисов Ответить
Alexmak1987, 19 марта 2021 в 17:22:45 # Благодарю Dostavista за оперативность и ответственное отношение к курьерской доставку! Уже который раз пользуюсь услугами этой компании и очень доволен! /Алексей / Ответить
Fomiden, 19 марта 2021 в 12:36:24 # Приложение сбоило. Не мог привязать карту ни с компьютера, ни с телефона. Пришлось платить наличными. Остальной функционал удобен. Ответить
Mariмаримари, 19 марта 2021 в 04:57:14 # Эта служба доставки - цирк. Оформила предварительно заказ, курьера начали назначать за 45 минут. По истечении часа назначили, ожидаю. Через полчаса звонит курьер и говорит, что приедет только через 1,5 часа. Ну ок. Проходит 1,5 часа курьер звонит и говорит: «Не успеваю».
Нормально?
Удаляю заказ. Назначаю новый. Новый Курбе забирает заказ, проходит 2 часа. Смотрю на карте, он на другом конце города от получателя. До конца времени выполнения заказа остаётся 10 минут. Звоню ему. Он отвечает, что по пути взял ещё заказ и не успевает отвезти мой.
Не знаю, какими словами описать мое удивление и потрясение от данной службы доставки.
Можно было просто взять выбросить посылку на улицу, типа «а доставится само» - вот это то, как я могу охарактеризовать службу «Достависта». Ответить
Narushka, 19 марта 2021 в 02:30:27 # Хорошее приложение и сервис, все всегда быстро и четко. Бывает так, что курьер в заказе может несколько раз меняться, но это ещё ни разу не влиятельна скорость выполнения . Ответить
Zraste1, 19 марта 2021 в 02:08:01 # Уже 3 или 4 й раз пытаюсь воспользоваться, с вечера планирую поездки, до утра так и не назначаются курьеры, Выбираю срочную доставку, курьер не находится, за 2-3 часа заказываю курьера, курьер не находится...Я не могу так рисковать, для меня сервис для моих клиентов на первом месте. Яндекс такси доставка в этом плане +5 балов. Ответить
Moracello, 18 марта 2021 в 21:42:45 # Если вы спешите, то это приложение не для вас. Курьеров очень мало и дороже даже со скидкой, чем все остальные схожие приложения. Проще заказать какую-нибудь Яндекс доставку. Ответить
Lobster still, 18 марта 2021 в 15:43:15 # Курьеры могут не приехать, постоянно отказываются от заказов. Сам сервис переносит время доставки как ему удобно Никакой компенсации соответственно не полагается-собрался и сам поехал . Просто ужас! Цены неадекватные абсолютно, доставить пакет шариков в черте города помню стоило 1800 рублей! А сам заказ на 1500 рублей Ответить
Ильина г., 17 марта 2021 в 20:54:20 # Добрый день! Очень удобное приложение. Доставка-быстро без проблем и заморочек.Я довольна таким сервисом. Спасибо Ответить
Dmirtiy. blinov, 17 марта 2021 в 17:40:05 # Два дня пытался заказать курьера. 0 курьеров на заказ. Сервис испортился. Приложение спамит. Отвратительные курьеры и сервис. Больше не использую. Ответить
Lukas2435364, 17 марта 2021 в 17:26:49 # UPDATE 2: ищу альтернативный сервис, невыносимо все руками вбивать.

UPDATE: Прошел год, никаких изменений. Постоянно приходится все вбивать руками. Дизайнерам и разработчикам в руки нагадить.

Пользуюсь приложением давно и регулярно. Интересно, я доживу до того момента, когда разработчики догадаются сделать возможность сохранить все адреса (со всеми контактными данными, уточнениями и прочим), чтобы не приходилось КАЖДЫЙ раз все вводить руками? У меня 5-7 постоянных адресов между которыми курсируют документы, почему я до сих пор не могу просто ткнуть две кнопки «Из офиса» — «Домой» и наоборот? Каждый раз всё вбивать просто мучительно. Ответить
Ученик574, 17 марта 2021 в 09:19:52 # Уже какой день пытаюсь найти курьера, все безуспешно. При том, что заказ из центра города. Достависта испортился Ответить
Gjiiredbjou580632, 17 марта 2021 в 03:18:18 # Отвратительное подобие работы, ожидание по 2-4 часа отклика курьера, и то если повезёт, как говорит сама служба поддержки - курьер может и не откликнуться. По факту 5 курьеров и 15 писак в чате, которые пишут о том, что повлиять ни как не могут, курьеры сами решают когда и куда ехать. Искренне не рекомендую. Ответить
Giorgio656, 16 марта 2021 в 20:42:34 # Сервис стал отвратительно работать. Качество сильно упало. 3 раза пытался в разные дни заказать курьера - постоянно сдвиги по времени и поиск курьеров. Удаляю и перехожу к конкурентам Ответить
Am- phora, 16 марта 2021 в 18:57:46 # Приложение очень выручает и вообще супер. Только одно огромное НО. С недавних пор приложение не принимает адрес, постоянно требуя корректно указать регион. Никакие манипуляции не помогают победить этот баг, поэтому пользоваться приложением стало невозможно Ответить
Rirubro, 16 марта 2021 в 10:50:42 # Заказал себе доставку из точки А в точку Б.
Курьера заказал рано утром. Обработка доставки заняла 1 час. Все очень удобно.
Спасибо. Рекомендую. Ответить
Gxhjjgkgkg, 16 марта 2021 в 09:04:11 # Несколько раз обращалась в эту компанию,и к своему удивлению осталось довольна
Программа легкая, удобная
Курьеры быстро находят, пунктуальны
Просто все супер без нареканий и претензий
Всем советую не пожалеете Ответить
Максимильано, 16 марта 2021 в 08:38:01 # Пользуюсь этим приложением второй год, было все хорошо и цены адекватные, иногда конечно увеличивали из-за спроса, но ничего страшного и не надолго! Сейчас же цена увеличена целый день и курьер сразу же находится за такую-то цену, хотя цена увеличена из-за спроса! От Ленинского проспекта до Сокольников 620р это нормально!? Ответить
Маяк22, 19 февраля 2021 в 08:22:22 # На данный момент я жду курьера уже второй час. В поддержке мне ответили, что «на уведомления о прибытии ориентироваться нужно, но не факт, что курьер реально в этот промежуток придёт». Зачем тогда дезориентировать клиента? Мне никто не объяснил. Ответить
Lovywka, 19 февраля 2021 в 03:06:01 # Не верьте, что у них не хватает курьеров. Курьеров хватает, их много! Не хватает мозгов у Достависта снизить комиссию, поэтому курьеры и не берут заказы. Вот сейчас висит заказ из г. Клин в Сколково, расстояние между точками 125,11 км и это за 438 рублей на киви кошелёк! Специально на сайте рассчитала как заказчик, вышло 1603 рубля! Вот и делайте выводы! И не надо писать про динамические цены, ваша динамика доведёт вас до краха! ДОПОЛНЯЮ! Номер заказа 86350 из Мытищ в Волоколамск 136 км за 781 р. на машине? Вы издеваетесь? Ответить
Yaolgusha, 19 февраля 2021 в 02:25:59 # Отличный сервис, гуманно по стоимости и мне точно везёт с курьерами. Все мои заказы были выполнены безупречно. Спасибо! Ответить
Раошоимкен, 19 февраля 2021 в 02:24:22 # Развод! 3 часа ждал курьера, отменить заказ через приложение нет возможности, деньги списали с карты. РАЗВОД Ответить
Dreushu, 19 февраля 2021 в 00:35:15 # Как пользователь живущий за кадом в спб, я сервисом доволен, но вчера искал доп работу пока новое место работы закрыто по причине того что находится ресторан в зоне футкорта, так как в спб еще не сняли ограничения по ковиду, и при регистрации столкнулся с недопониманием, паспорт лицо все сфотографировал и отправил!
И тут оно это, но!
Меня заблокировали и сказали я мошенник, Сервис
При всем этом паспортные данные вы собрали, и отзыв и оценка на 2 за такое приложение и поведение с вашей стороны! При том что рекомендательный код у вас от человека работающего у вас не работает и приложение при регистрации вылетает!
Отвратительный осадок! Ответить
Свютланаы, 19 февраля 2021 в 00:26:21 # Хорошая возможность бесконтактного обмена вещами, подарками! Сервис четкий и есть возможность в приложении выбрать любое время, а также адреса указывает именно те, которые нужны (полная адресная книга). Ответить
Flashka1331, 19 февраля 2021 в 00:20:51 # Очень вежливый и приятный курьер. Отвёз посылку в больницу, заполнил там ведомость передачи, по всем вопросам связывался оперативно. Ответить
Пролвддс, 18 февраля 2021 в 23:11:26 # Будьте бдительны! Данная курьерская служба ворует деньги с карт клиентов: списание происходит по два раза. До сих пор не могу получить назад свои деньги! Одно слово, воры. Ответить
Ocean2010, 18 февраля 2021 в 22:31:19 # Раньше пользовалась яндекс такси и курьерская служба у них так же, но сегодня ни на сайте, ни в приложении не смогла заказать грузового курьера на машине, постоянный переход по каким то ссылкам- ну измучилась вся! Всего то нужно на грузовой машине из пункта А в пункт В привезти столешницу, которую нашла на Авито - там такими тяжестями не занимаются, да на Юле оказалось тоже самое. На глаза попались в интернете множественные услуги всяких разных фирм- но у Достависта обалденный сайт - ничего делать-то не надо и думать тоже- вставил адрес там и здесь и готово! Цена сразу- оплата на сайте- никто потом ни с какими претензиями об оплате лезть не будет. Самой из дома выходить не надо- всё привезут и принесут в квартиру! Короче- цены великолепные! по сравнению с яндекс доставкой и такси, есть всякие промо-коды на скидку, если выбираешь грузчиков, то оплата возрастает рублей на 100₽ не больше, в яндексе это сразу 500₽, можешь объявлять ценность своему товару (доплатила всё го то 17 рублей)если повредят - выплатят указанную стоимость . Я теперь выбираю Достависту DOSTAVISTA! Очень рекомендую! Ответить
Grebenyuk daria, 18 февраля 2021 в 19:37:56 # Хотите прочувствовать все оттенки всего вышеперечисленного - вам в достависту. Понятия не имею, откуда у них средний балл 4,9. Все отзывы - негативные.

Просто ужас, никогда больше не буду пользоваться этим сервисом! Ответить
Я в гневе., 18 февраля 2021 в 14:09:48 # Сначала курьер взял мой заказ, а в два часа ночи мне приходит оповещение о поиске нового курьера. Я надеюсь вы их штрафуете за такое. Заказ 74121. И за несколько часов так и не нашлись курьеры для моего заказа. Ответить
Nattaletta, 18 февраля 2021 в 10:11:20 # Здравствуйте. Приложение удобное, спасибо. Добавьте пополнение счета в мобильной версии, сейчас это доступно только в компьютерной Ответить
Mihei777, 18 февраля 2021 в 07:58:37 # Заказал доставку, назначили через час. Девушка ехала, но так и не доехала. Потом курьез сменился и уже почти приехал, но тоже исчез уже прибыв на адрес, исходя из оповещения. Назначен новый курьер из другого конца города. От заказа просто отказался. Не готов столько ждать. Дичь) Ответить
Rozovayaalpaka5, 18 февраля 2021 в 07:26:10 # Вызвала курьера в 14.45, сейчас 19.42, не назначен. Эта служба доставки за вполне демократичную цену доставит что-то если у вас не горит, есть время подождать и вообще вы не уверены, что хотите чёт отправлять)))) Ответить
Zefir82, 18 февраля 2021 в 06:39:04 # 1. Контора не несёт ответственность за исполнительность курьера. Если ему вдруг взбрендит поехать не к вам, а в другую сторону по своей нужде, то Достависта только извиниться, погрозит пальчиком курьеру и все.
2. Долго не назначается курьер, увеличивая срок конечной доставки в одностороннем порядке. Конторе бы стоило снизить свою комиссию, чтоб сделать более привлекательные условия для курьера, а она на это только подимает плечами и извиняется («мы не несём ответственность за это»). Ответить
Dda1904, 18 февраля 2021 в 06:04:24 # Ни кому не советую. Заказал доставку документов. 2 часа не могли назначить курьера. Я не понимаю, если такой дефицит, повысьте стоимость доставки. Но нет. Ни какой обратной связи. Ужасно. Доставка была важна именно в назначенное время. Зачем они тогда указывают время доставки? Ответить
Alliik, 18 февраля 2021 в 03:42:40 # Не умеет нормально работать с адресами, не запоминает последний введенный и не имеет адресной книги в приложении, в отличие от их сайта. Если надо сделать несколько заказов с одним адресом, умучаетесь вводить одни и те же данные. Ответить
Redfog7552134, 18 февраля 2021 в 03:34:38 # Сделал заказ через приложение, долго ждал пока обрабатывается, хотя в чате приложения отвечают 10-20 минут, потом вдруг мой заказ отменен и заново никак не заказть, пишет невозможно расчитать. Заказ 83548. Ответить
Driana18, 18 февраля 2021 в 02:46:14 # Сделала заказ заранее, но больше чем за 12 часов не смогли найти курьера, попробовала повторить заказ, но так и не появился курьер. Пропустила сроки отправки документов из-за вашего приложения. Больше никогда не буду пользоваться вами, уйду к конкурентам. Ответить
Петрович11223344, 18 февраля 2021 в 02:04:10 # Для восстановления пароля вводить капчу? Да и ещё такое УГ как выбор картинок Серьезно ? «Неуловимые Джо».
Снёс. Минус один клиент. Ответить
Olejka32, 18 февраля 2021 в 01:04:57 # Удобный сервис, очень часто пользуюсь, но иногда с курьерами беда, могут не назначаться часами. Очень злит, отсюда и отзыв. Поддержка толком ничем не помогает кроме «ждите». Ждать можно часами. Опцию доплаты за заказ убрали, раньше она очень выручала. Сделали якобы в интересах клиентов, чтоб меньше платить, но по факту иногда с заказами огромные сложности из за этого. Операторы никак не помогают Ответить
Демильев павел, 17 февраля 2021 в 23:48:47 # Удаляют комментарии плохие.
Курьера найти почти всегда не возможно.
Берут заказом автоматически когда уже вести поздно. А когда отказываешься тебе штраф дают за отказ.
В случаи проблем максимум будут извинения. Ответить
Voffkin, 17 февраля 2021 в 21:39:18 # Шакалы, постоянно завышают цены, якобы курьеры нарасхват. Были нормальным сервисом пока не решили коммерциализоваться Ответить
Dan4ik37, 17 февраля 2021 в 19:32:30 # Здравствуйте, уважаемые разработчики Достависта! Вы разработали хорошую программу и удобный сервис доставки! Спасибо вам! Но!
Я переодически отправляю заказы срочные и не срочные. Иногда я заказываю с вечера на след день или даже за пару дней. В последнее время для курьеров стало нормой отказываться в последний момент от доставки, видимо, потому что видят, что есть более выгодные заказы! А так как я заказывал с вечера, цена была нормальная обычная, когда они отказываются, уже спрос увеличен и доставка становится дороже (это в том случае, если ещё есть шанс успеть доставить во время заказ), либо приходится извиняться перед клиентами за сорванный заказ и переносить доставку, либо самому везти, если опять же есть возможность!
Это называется полный бардак и недочёт вашей гипер умной системы!
Необходимо это исправлять! Потому что становится невозможным работать с вами, заказы часто срываются последнее время, и за это никакие промокоды в качестве компенсации служба поддержки не предоставляет!
Увеличьте штрафы для курьеров, чтобы им не выгодно стало сниматься и введите промокод на след заказы, если по вине системы доставка сорвалась, пожалуйста! Эти деньги можно брать со штрафов!
Надеюсь на ваше понимание и скорейшее принятие мер, потому что нравится в целом ваш сервис и не хотелось бы от него отказываться..
спасибо! Ответить
Sahsa12345, 17 февраля 2021 в 18:07:53 # Кидают на деньги, никак не решают проблему, техподдержка только кормит завтраками, а далее просто игнорирует.
Заказывали доставку с платным выкупом, товар был возвращён продавцу, деньги упали на карту курьера. Когда просили достависту отправить деньги нам - в ответ слышали о решении проблемы, которого уже нет почти месяц. Крайне не рекомендую данный сервис, так как удобство клиента для них на последнем месте. Ответить
Миша11:, 17 февраля 2021 в 16:30:55 # Обращаясь в эту кампанию вы оказываетесь в полной зависимости от курьеров. Сам агрегатор не несет ответственности за исполнение заказа. Если найдется курьер, ваш заказ выполнят, если нет то нет. Я сегодня ждал 4 часа Для доставки по Москве
И каждый раз при обращении мне говорили - извините курьеры сами берут заказ!)) Мы типа ничего сделать не можем. Если вы ничего не можете сделать, то в чем тогда смысл вашей работы?! Вы обещаете курьера за 5 минут! Ни разу такого не было. Обычно от получаса и больше. А иногда курьер и вовсе не находится. Ответить
Хххвовикххх, 17 февраля 2021 в 12:20:51 # Курьер забрал заказ и вместо того что бы поехать его доставлять поехал выполнять другой заказ и его задержала полиция. Пишу об этом в поддержку (и тут внимание) - мне приходит шаблонная отписка с примечанием что курьер не доступен. Сразу звоню курьеру и сам решаю все вопросы. С - от слова сервис. Ответить
Я55413, 17 февраля 2021 в 11:05:55 # Скачал приложение по Москве 950руб до 1 кг. Цена из космоса, все рядрм с метро. Заказал обычное такси в indraver за 900 все привезли за 40 минут Ответить
Amr116105990, 17 февраля 2021 в 10:33:28 # Заказал доставку предоплаченного товара из магазина, в назначенное время курьер не приехал по адресу хотя судя по карте находился где-то поблизости, телефон оказался выключен.
Пробраться через сложную систему автоматических вопросов, чтобы описать случившееся специалисту заняло довольно много времени, специалист не проявил никакой заинтересованности в решении возникшей проблемы.
В итоге магазин закрылся (хотя крайний срок был установлен с большим запасом для курьера и за час до закрытия магазина).
Служба предложила перенести доставку на следующий день, никакой скидки или бонусов на следующую заявку предоставить отказались.
Перекрестился, что курьер не исчез с моей посылкой, больше пользоваться этим сервисом не планирую. Ответить
Евгений . у, 17 февраля 2021 в 08:30:05 # Раньше все было быстро и четко. Сейчас созданная заявка по Москве провисела 5 часов в «поисках курьера», хотя сервис обещает в рекламе быструю доставку. На любые вопросы в чате шлют заготовленные отписки. Телефона для претензий не имеют. Просто делаете заявку, деньги с карты списываются и вы сидите и ждёте 5 часов чуда. Не рекомендую, разве что вы Ждун - тогда сгодится. Ответить
A. d. 1987, 17 февраля 2021 в 04:09:14 # Пользовался данным приложением, за 3 дня до нового года ценник за доставку от проспекта Маршала Жукова (Москва), до Метро Маяковского (Москва) 6000 рублей. Это уважаемые перебор, удаляю Вас. Ответить
Alligator red, 17 февраля 2021 в 03:03:20 # Много лет не могут наладить примитивный функционал менеджеры скорее всего бездари. Никто не за что не отвечает. Очень долгое общение в чате для решения простых вопросов.
Клиент абсолютно не важен важны только деньги. Любыми способами из вас выкинут деньги и не решат вопрос.
Последний раз заказывала курьера он оказался не очень адекватен, я хотел чтобы мой ребёнок забрал у него товар, но после общения я стал этого делать честно страшновато. Позвонил оператором они так вопрос и не решили, я просил другого курьера на это люди не пошли, все равно приехал тот же, пришлось курьеру товар практически оставлять у меня в подъезде чтобы потом сосед безопасно его смог забрать. Ответить
Игорь001, 17 февраля 2021 в 02:57:58 # Целый час не могли найти курьера в рамках нескольких заказов. При этом за пешего курьера назначали сумму 850 руб типа высокий спрос. То есть деньги берут завышенные и по ним же не могут найти курьера. Завышайте стоимость - имейте круьеров на платформе. Ответить
Marysalikhova 12, 17 февраля 2021 в 02:04:17 # Первый раз воспользовалась - очень довольна. Всё супер удобно - от начала составления заказа, до выполнения заказа. Нет волнения за посылку, видела все этапы. Цены - очень порадовали.
Спасибо, буду пользоваться теперь и рекомендовать вас Ответить
Awr77, 16 февраля 2021 в 17:24:39 # Приложение хорошее, сервис замечательный.

Пожелание, добавьте возможность оставлять чаевые курьерам. Ответить
Shershelafamova, 16 февраля 2021 в 14:49:21 # Незрячим пользователям самостоятельно сложно пользоваться приложением . Приложение плохо работает с голосовым помощником VoiceOver. Ответить
Dass88ha, 16 февраля 2021 в 11:46:43 # Доброго времени суток, господа!
Заказала 2 доставки по Москве, курьер опоздал, до адреса не довез, по русски понимает ужасно, второй приехал такой же
Смотрю по карте, катается на метро по одной линии от одного конца к другому. Почему нельзя добавить функцию чтобы я сама выбирала доставщика? Тушите свет Ответить
Alarminstall, 16 февраля 2021 в 10:34:07 # Но никак не за работу курьеров Работал с этой компанией 3 года, в последнее время абсолютно скотское отношение к клиентам
Обратной связи нет курьеры могут принять заказ и спокойно не приехать вообще) трубку не берут В общем удалитесь с рынка услуг доставки((( Ответить
Pbakhtin, 16 февраля 2021 в 10:21:11 # Доставка была запланирована на 25 января. Но ни 25, ни 26 я ни Сообщения, ни звонка так и не дождался. Решил проверить по номеру отслеживания. Выяснилось что курьер дошёл до пункта выдачи(постомат) и отправил посылку обратно на склад 25 января. При звонке в службу поддержки автоответчик заявил что выбранный мною пункт выдачи не работает и надо выбрать новый, написав в любой мессенджер. Я написал, но там мне заявили что мой заказ ещё проходит таможенное оформление, хотя моя доставка была по стране. Отвратительно. Не советую Ответить
Moscowhondagromrider, 16 февраля 2021 в 10:16:00 # Добавьте пожалуйста возможно добавления фото посылки. Так курьер быстрее определиться, сможет доставить он эту посылку или нет, а также что он должен отвезти мачете до 5 кг или приставку PS4 до 5кг. Короче, есть куда стремится Ответить
Weey sf vfsgb, 16 февраля 2021 в 03:20:39 # Два года заказываю курьеров, Почти каждый день. Курьеры приезжают когда им удобно, На время доставки никто не смотрит. Администрация проблемы не решает, а только извиняется.
Зачастую не получается найти курьера по нескольку часов. Если заказываешь курьера с вечера на утро, то утром курьер может отказаться и вы попадёте впросак, Так как нового курьера не успеете найти за оставшийся час. В общем сервис становится хуже, а цены выше. ждём, когда появится альтернативный сервис. Ответить
T off sla, 16 февраля 2021 в 01:43:00 # Ребята вы очень крутые! Приятно иметь дело с такими четкими цифровыми продуктами! Респект вашим продактам и всей команде и с наступающим:)! Ответить
Wwc mail, 15 февраля 2021 в 23:59:08 # Ребята, с вами невозможно связаться по чату с телефона, получилось только с компа. Кнопка отправить сообщение была не кликабельной. На неё жмёшь и ничего не происходит. Время и нервы потеряла. По телефону при этом связаться нельзя. По чату тоже не получается и заявка не оформляется по неизвестной мне причине. Ответить
Nomerzavod, 15 февраля 2021 в 22:37:37 # Пользуюсь приложением в день по несколько раз, так как у нас компания работает на доставках. Сервис в среднем неплох. НО! Если у вас заказ меньше 300-350 руб то ваш заказ никто не возьмёт, даже за целый день (проверено лично, заказ висел 8 часов) а операторы только и пишут, что ничем помочь не могут хоть я и готов платить больше Ответить
Проблема с курьерами, 15 февраля 2021 в 22:24:21 # Каждый день заказываю 3-5раз, последний 2 дня не могут найти курьеров, вы меня очень расстроили мне пришлось самому отвезти заказ. Ответить
Rezechka, 23 декабря 2020 в 18:49:55 # Приложение постоянно глючит с указанием времени. Я ввожу свой интервал, а на выходе какие то нереальные сроки. Просто ставят перед фактом : курьер приедет не как вам надо, а как программа решит. А у курьера время отмечено, которое я задавала. Вот и получается неразбериха. Я жду курьера согласно уведомлению «встречайте через несколько минут»! По факту эти несколько минут это полчаса. Короче проще и чётче было просто на сайте заказывать курьера. А не в приложении. Ответить
Lad an, 23 декабря 2020 в 18:43:44 # Приложение плохое, свободных курьеров приходится ждать по несколько часов, возят не аккуратно, Поддержка нэпе помогает, на обращения не отвечают. Ответить
Suz4231, 23 декабря 2020 в 18:43:25 # Курьеры ВОРЫ, деньги никто не возвращает. Будьте аккуратны пользуясь этим приложением. И еще Курьеры которые отменяют доставки, прикзжают на три часа позже. Худший клиентский сервис. Я разочарована Ответить
Рррриииккк, 23 декабря 2020 в 18:33:49 # Просьба заказчикам, оставляйте чаевые курьерам. Сейчас в Достависта акция, снижена стоимость доставки, и заработок курьеров упал вдвое: многие работают только на еду и жильё. Ответить
Dolgorukiy, 23 декабря 2020 в 18:31:13 # Сервис очень сильно хромает из-за скупости руководства компании. Курьеры работают за 50₽. Комиссия очень большая. Проехать расстояние в 50-80км. за 300р. их же заправить. Не рекомендую данную шарашкину контору! Ответить
Tkeping, 23 декабря 2020 в 18:28:33 # Промокод с бонусами и приоритетным обслуживанием PVDHZ78
После ввода владелец получит много бонусов и приоритетную поддержку. Всем удачи. Ответить
Аня96, 23 декабря 2020 в 18:12:57 # Хуже некуда, курьер не доставил заказ в указанный срок, пошёл раздавать другие заказы, не предупредив об этом. Товар доставлен в ужасном состоянии, хотя курьера предупреждали об осторожности в транспортировке. Курьер абсолютно некомпетентен, наплевательски относится к своим обязанностям, подрывает имидж вашей компании. Номер заказа был #72821 Ответить
Элеонора кузьмина, 23 декабря 2020 в 17:22:14 # Ничего лишнего. Только то, что надо! Никаких внутренних покупок и рекламы, а главное - работающее приложение! Ответить
S olga, 23 декабря 2020 в 16:54:09 # Два заказа:
1. Указала в заявке, когда нужно доставить подарок на день рождения. Доставили в другой день и в другое время.
2. Перед заказом уточнила в чате, сколько у меня есть на предоплате. Ответили, что 500р. Сделала заказ. Курьер должен был приехать на авто, в соответствии с заказом. Оставить заказ под дверью, в связи с эпидемией. Дома были только дети. В итоге курьер приехал на метро. Сказал, что предоплата только 42 рубля. И сидел под дверью, наезжал на детей, звонил мне, пока я ехала в метро, приходилось выходить на каждой станции, чтобы с ним говорить. Он говорит на русском так, что ни слова не понятно. Всю дорогу писала в чат. Ответа не было. Начала переписку в 20:53, сейчас 22:28. До сих пор никто не ответил. Приехала домой, показывала курьеру переписку в чате, что предоплата 500р, объясняла ещё пол-часа. Он тоже звонил оператору, не мог дозвониться. И я звонила раза 4, ждала на линии. Ответа не было. Ответить
Кек1985, 23 декабря 2020 в 16:45:35 # Никогда более. Реклама что довозят в Москве за 90 мин. по факту через несколько часов курьер даже не назначен. Сервиса нет. В чате только отвечают извинениями и информируют что служба вообще никак не влияет на сроки доставки! И что вообще это не курьерская служба а информационный сервис который никак не влияет на решение курьеров взять заказ или нет. Нужно было доставить пакет с 6 наименованиями менее 2 кг из Супермаркета по Москве Ответить
Анатолийsam, 23 декабря 2020 в 16:34:28 # К телефону не подходил, тусил по полчаса на 1 месте, уезжал в противоположную сторону. Это худшее что есть на рынке Ответить
Imyafamilia, 23 декабря 2020 в 16:30:30 # Служба очень испортилась! Пользовалась ей пару лет назад - все было четко. В последнее время три раза подряд - разочарование: абсолютное несоблюдение сроков доставки, а теперь ещё и невозможность позвонить оператору - только переписка (ответ - через 10 мин). Я уже не говорю о том, что некоторые курьеры едва говорят по-русски. Не рекомендую. Ответить
К. ольга2020, 23 декабря 2020 в 16:23:03 # Там где человек обманул в деньгах мелко, там же этот человек рано или поздно обмакнет по крупному, когда ему это будет выгодно. Сервис на это ответил следующее: Достависта - информационный сервис, курьеры физ. лица и не являются сотрудниками компании.. )
И предложили просто поставить галочку, чтобы именно этот курьер ко мне больше не приезжал.
Но когда вы отправите дорогую или важную посылку или письмо этим сервисом, и приедет этот или подобный ему курьер - вы можете получить тот же ответ! А курьер просто сменит номер телефона ) например когда решит бросить эту подработку. Ответить
Galaydaaaa, 23 декабря 2020 в 16:22:26 # Я пользовалась Доставистой 2 раза.
1 раз пешей доставкой - всё прошло хорошо!
Но когда я заказала курьера на автомобиле, чтобы доставить торт на День Рождение - это был полный ужас. Доставка стояла 834 рубля, такси обычно стоит рублей 600-700. К слову, лучше бы я заказала доставку от Яндекса, Сити или Гетт за те же деньги.
Курьер приехал достаточно быстро, в 11 забрал заказ, до 13:30 нужно было доставить. Ехать до адреса 50 минут было, я смотрела по навигатору. По пути курьер взял 3 заказа. Сейчас 14:00, а курьеру ещё ехать пол часа. Не представляю, что произошло с тортом по дороге:(

Я следила за курьером на карте, когда поняла, что он не успевает, в 13:25 написала в службу поддержки. На это мне ответили, что он успеет. Но я по карте отчётливо видела, что ехать ему минимум минут 30, если он уже в машине. Спрашиваю, правильно ли моя геолокация показывает. Мне отвечают да, курьер опаздывает (разница в ответах минуты 2).

После чего мне пишут, что-то типо: «ситуация неприятная, мы накажем курьера». Если честно, я бы не хотела, чтобы наказывали курьера, потому что уверена, что заказы ему ставить сам сервис, и молодой человек не виноват в том, что сервис работает ужасно! Ответить
Oksanagrigorevae, 23 декабря 2020 в 16:18:20 # Пытаюсь третий раз за 2 месяца воспользоваться услугой курьера на авто и ни разу курьера не нашли..... Ответить
Etoser, 23 декабря 2020 в 15:55:26 # На протяжение двух недель пытаюсь заказать курьеров, в итоге их не находят, решить не могут никак, ужасное приложение!
Испортилось, раньше работало лучше всего доброго. Больше никогда не воспользуюсь данным приложением Ответить
Dimmonnnn, 23 декабря 2020 в 15:25:18 # Установил это чахлое приложение. Заранее заказал грузовое авто. Заказ не выполнили, нагрели на сроки и на деньги + репутацию потерял. Одни убытки. Обходите стороной этот сервис. Ответить
Komoarina, 23 декабря 2020 в 15:21:58 # Создала заказ, мне назначили курьера. Через минуту приходит уведомление, что заменён курьер, ещё через минуту то же самое, ещё через минуту опять то же самое! Это что за обслуживание Ну назначьте курьера вы потом, зачем каждую минуту менять его?! Я как потребитель оцениваю это приложение в одну звезду, но +одна звезда за удобность приложения. Дополню отзыв когда состоится сам акт доставки заказа, может занизила оценку, но первые впечатления так себе Ответить
Храбрая круассанка, 23 декабря 2020 в 15:04:53 # Берут в курьеры кого попало! Про заказы забывают! Чале всего курьера опаздывают либо не приезжают! Попадались крайне неадекватные! Язык не понимают или не ориентируются вообще, или грубят, был случай, что курьер доехал, но отказался поднимать букет, хотя в заказе это было указано. Что-попало творят. При этом когда речь заходит о возмещении вреда, нужно пройти квест целый. И чаще всего, ничего не получите! Ответить
Пушистый мишка, 23 декабря 2020 в 14:48:12 # В Санкт-Петербурге за фиксированную сумму никто не поедет, в чате откровенно клянчат деньги, когда ставишь в 3 раза большую сумму, курьер откуда-то появляется, хотя до этого 2,5 часа не было ни одного=) Грязный сервис, глубокое ощущение обмана после использования. Ответить
Suz111185, 23 декабря 2020 в 14:38:36 # Курьер украл заказ, достависте пофиг, буду решать через полицию. Друзья, если вам дорого то что вы отправляете НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой службой. Здесь гора купленных и проплаченных отзывов, сейчас на мою жалобу очередной тупой оператор напишет «изложите суть проблемы нам на почту». Надеюсь эту лавочку прикроют и все дружно пойдут работать в 5-ку кассирами Ответить
Владимир, 23 декабря 2020 в 14:31:16 # Как связаться со службой поддержки. По моему заказу курьер опоздал с доставкой на 1,5часа. Не перезвонил, не предупредил что он опоздает и его нужно дождаться. Заказ 28499. За то что я выдал курьеру посылку с опозданием на 15минут, мне увеличили стоимость на 50₽ а за то что курьер опоздал и приехал на место когда компания закончила рабочий день компенсации ни какой нету (интервал доставки с 17.30 до 19.00). На мое резонное замечание за опоздание курьер предложил перенести доставку на следующий день. Связаться со службой поддержки клиентов так мне и не удалось! Данную компанию НЕ рекомендую Ответить
Артемида71, 23 декабря 2020 в 14:16:18 # Редкий случай, когда качество сервиса растёт день ото дня: приложение стало удобнее, поддержка внимательнее и оперативнее, курьеры - ответственнее и пунктуальнее, ну а мы, благодаря Достависте, ленивее, свободнее и спокойнее))... Все-таки хорошо, когда каждый занимается своим делом! Ответить
Any sam 259, 23 декабря 2020 в 14:03:01 # Ловите скидку на первый заказ RP2816648 ( сама им пользовалась минус 20% от доставки )
Сначала воспользовались приложением как продавец ( на авито ), сегодня нужно было выкупить самой с авито посылку, а пропуска на неделю закончились ... и тут вспомнила это приложение, со скидкой обошлась доставка в 254 руб! ( а на такси стоило 550 руб ... Ответить
Coloded, 23 декабря 2020 в 14:01:49 # Цену сделайте сразу адекватную. Ну чтоб курьеры быстрей находились. И чтобы не приходись каждый раз добавлять стоимость.
Добавить денег к заказу: сделайте кнопку нормально, чтобы не искать ее. Ее на самом деле нет, надо писать в суппорт. Ответить
Velarikey, 23 декабря 2020 в 13:49:44 # Единственный сервис, который согласился доставить посылку с забором одним днём и доставкой на следующий день, так как клиенту надо было рано уезжать и других вариантов доставки не было, всегда находят, курьеров сервис отличный. Успеха и процветания вам! Ответить
Дерягинанатали, 23 декабря 2020 в 13:33:15 # Более 100 раз пользовалась сервисом в качестве заказчика. Все устраивало. Но много чего поменялось, отказалась после последних 3 заказов на доставку, которые абсолютно все были сорваны. Компания видимо решила отбить деньги за утраты из-за ситуации в стране, и абсолютно забила на выполнение услуг хотя бы на предыдущем уровне.

1 заказ. Курьер не назначался на заказ даже спустя 4 часа. На сайте говорится про то, что вроде через 90 минут курьер приедет уже. И всегда курьер назначался максимум за 10-15 минут. На вопрос «Почему не назначается курьер?». Мне менеджер ответил «Для того, чтобы ваш заказ стал более привлекательным для курьера, вы можете добавить любую сумму ПО ЖЕЛАНИЮ к заказу, чтобы он стал более привлекательным для курьера». Але, у вас и так цены высокие по сравнению с другими! Куда ещё выше? Вы или конкурентов не анализируете или зажрались и стало пофиг на курьеров, которых обдираете и на клиентов (выходя из ситуаций сухими, сваливая все на курьеров!).

Чтобы заказать доставку через дом стоимость минимум 300₽. Чтобы курьеру проехать всю Москву с одного конца Москвы на другую - 230₽!

2 заказ. В 1 день было 2 точки по заказу. 1 точка для забора - от меня (тут я указала, что курьер может приехать в любое время с 10:00-15:00), 2 точка с 17-20:00. Тут в любое, можете согласовать с получателем так, как удобно вам!

Приехал курьер в 11:00 на забор и начал мне высказывать: «Мне что ждать теперь столько-то часов, чтобы отдать на второй точке?Мне теперь что-ли гулять часами и ждать ее?». Я от этого в шоке была. Он таким тоном разговаривал, что я думала клиент откажется от заказа, но слава богу все обошлось, но весь вид курьера говорил о том, что он не очень то любит эту работу и был недоволен тем, что он вообще доставляет что-то.

3 заказ. Прислали глухого курьера! (я ничего против не имею людей, которые имеют болезни или проблемы), пусть человек работает подумала я.... пока не началось следующее... С курьером общалась по смс-кам часов 6. Безперерывно! Ушло дофига денег. Ладно! Все понимаю. Перетерпела. Но что произошло после - повергло меня в шок!

Курьер начал хамить получателю, из-за чего тот отказался от заказа. Курьер начал выливать меня смсками о том, что что ему клиент (получатель) НЕПРИЯТЕН, ОН ЧУВСТВУЕТ ЯКОБЫ ПОЛУЧАТЕЛЬ не так на него СМОТРИТ, что получатель очень плохой человек. Глухой курьер начал рассказывать в СМС всю историю своей службы и то, что ему никогда не приходилось сталкиваться с таким взглядом со стороны. Как итог, вместо 450₽ за доставку, вышло 950 с возвратом обратно просто потому что курьеру что-то показалось, и в виду своей неуверенности воспринимает это близко к сердцу. Я была готова уже сама доставить, лишь бы это все закончилось.

Менеджеры предложили в следующий раз в комментариях к заказу указать, чтобы ко мне приехал курьер с хорошим слухом и голосом.
Курьеры якобы будут видеть это и если что не брать заказ. Дискриминация какая-то получается...

Никто! Ничего! Во всех 3-х ситуациях не решил. Никто не компенсировал нервы, доп. затраты за таких курьеров. Номера заказов менеджерам бесполезно называть. Если вы сейчас напишите «Укажите ваши номера заказов- мы разберёмся!», так я отвечу - Называла я его вам около 10раз! Не решаете вы ничего, делаете только вид. Они его берут лишь для того, чтобы просто показать вид на публику. В отзывах. Сам вопрос никогда не решается. Просто потому что эта компания жлобится на зарплату операторам (которым тоже это все надоело, думаю, выслушивать за копье). Вот операторы и отрабатывают свои 20тыс абы как, лишь бы отвалили. Курьеры бедные получают за вычетом комиссий копье за дикие расстояния. А компания в случае проблем ни при чем, она только якобы есть ( когда комиссии брать), но в случае каких-то проблем - клиенты идите лесом... или во всем виноваты курьеры, кто-то ещё... сегодня плохой день... время... соседи.... но не мы... Ответить
Kateazombie, 23 декабря 2020 в 13:30:23 # После обновления не даёт редактировать профиль; неправильно ищет адрес; не даёт разместить заказ (то «не удалось разместить», то «не удалось рассчитать стоимость заказа», то «привяжите карту» и когда привязываю «не удалось привязать карту», поле ввода карты постоянно пропадает, когда добавляю email в профиль «не удаётся обновить профиль».
У вас там хоть что-нибудь в последнем обновлении «удаётся»? Стало просто невозможно пользоваться приложением. Перезагрузка / переустановка не помогла. Исправляйте. Ответить
Yairishka30, 23 декабря 2020 в 13:10:56 # Уже 2 дня не могут найти курьера на мой заказ.

После долгой переписки в техподдержке предложили купон на 100р даже позвонили и назначили курьера! Далее выяснилось, что курьер не видит мой заказ, а я вижу заказ и этого курьера!

Даром потратила 2 часа времени на переписку Заказ так и не был доставлен Ответить
Igrok- igorek, 23 декабря 2020 в 12:59:09 # Скачал приложение и в течение аж полудня пытался заказать доставку. Оно все писало, что уже скоро, уже скоро, но в итоге ничего. Только время потратил. И зачем мне у вас пытаться второй раз заказывать после такого опыта? Проще другие сервисы использовать Ответить
Злой ельцын, 23 декабря 2020 в 12:51:36 # Все понравилось. Курьер был тактичным и вежливым. Доставил все в запрашиваемый промежуток. Доволен. Буду рекомендовать друзьям. Ответить
Гзха, 23 декабря 2020 в 12:40:09 # Проблему не решают, ни курьер, ни менеджеры, если будет проблема,в любом случае с ваз возьмут деньги, так что будьте осторожны, проблема с курьерами постоянная, кол центра нет, приходится ждать ответа в чате Ответить
Алина сатаева, 23 декабря 2020 в 12:24:31 # Работаем с производством над пошивом бренда одежды, 2 раза заказали перевезти ткани все было отлично, но не сегодня. Курьер как только получил груз, не успев отойти от производства роняет его в лужу, разрывая пакет, (это как надо было нести плотный мусорный пакет на 180л?). На заметку предыдущую партию также сама забирала на машине, в этой же упаковке.
Дальше ещё лучше, сразу как это произошло написала в поддержку, думала смогут решить вопрос и хотя бы вернут деньги за перевозку и испорченную партию номинальной ценностью 50.000₽, но увы и ах от Ирины последовал ответ, что в рамках правил компании клиент должен сам обеспечить отсутсвие таких неудобных моментов связанных с упаковкой. На секундочку пакеты были куплены с пометкой «особо прочные» и не наваленные до верху. Что насчёт клиентского сервиса, Достависта? Спасибо за доставленные неудобства и халатное отношение к чужим вещам. Ответить
Отличное переложение, 23 декабря 2020 в 12:05:28 # Не очень хорошое приложение, ваше заказы долго не кого не будет доставлять, я сам так два дня молился чтобы какой нибудь курьер доставил мой заказ, с заказчика берет очень большая комиссия и свои курьеров дадут немного за доставку, поэтому курьеры долго не станут с ними работать... Ответить
Лобстер с арбузом, 23 декабря 2020 в 11:36:43 # Нужно было сегодня срочно отправить документы. Заказал и через 15 минут курьер уже их забрал и повёз.
Очень приятные курьеры, молодцы. Ответить
Iggggggor, 23 декабря 2020 в 11:36:41 # Впервые воспользовался сервисом. Нужно было срочно доставить медикаменты. Заказ сделал в 23:25, статус как был «в обработке», таким и остался спустя 40 минут. Написал в поддержку, тоже молчат. В 00:10 сделал заказ в Яндекс. Такси, машина приехала через 5 минут. Заказ достависта отменил, неизвестно, зачем нужно было заставлять меня столько ждать впустую. Если у вас срочный заказ, то лучше сразу идите в Яндекс. Такси, не рассчитывайте на достависту. Ответить
Funkformer, 23 декабря 2020 в 11:28:04 # Курьеры стали сильно опаздывать. Последние заказы стабильно +час. Расчитывать не приходится. Пару раз сильно подвели. В бизнесе неприемлемый сервис

Заказ 88603 Ответить
Zookovcheg, 23 декабря 2020 в 11:01:32 # Абсолютно тупые операторы в поддержке. Решили заказать курьера для доставки визиток из типографии. Заполнили кучу полей в приложении, все указали. В итоге оказывается надо было отвечать звонок робота (о чем нигде не предупреждается), и который звонит не на номер получателя или отправителя, а на номер указанный в приложении. Без предупреждение о звонке. В итоге если не отвечаешь (а это явно неудобно, не всегда номер может быть один и тот же для пользователей). К примеру я Не отвечаю на не знакомые номера. Здесь даже нет абсолютно никаких предупреждений что будет звонок, видимо все должны об этом догадаться. В итоге экаунт автоматически блокируется и чтобы его разблокировать нужно обращаться в службу поддержки, которая перекидывать с одного оператора на другого и не решает проблему, а только создают их. Видимо догадаться о том что нужно предупреждать о звонке никому голову не пришло при разработке программы. Причём операторы даже не думают отвечать на сообщения и решать проблемы. А просто игнорируют, сообщения остаются непрочитанными.
Явно заказные положительные отзывы, большая часть последних отзывов отрицательная по всем направлениям и заслуженно надо сказать! Ответить
Ролинг, 23 декабря 2020 в 10:56:55 # Данный сервис является информационным. Оплачивая стоимость услуг, документы вы получите на сумму значительно меньшую оплаченной. В случае повреждения груза, так же не ждите компенсации. Юр лицам не рекомендую пользоваться услугами сервиса. Физ. лицам следует быть осторожными. Ответить
Ффыыф, 23 декабря 2020 в 10:49:01 # Сделал первый заказ. По карте курьер после получения предмета доставки почему-то двигается совершено в другом направлении от адреса доставки, при этом нарушает время доставки, указанное в приложении. Задал вопрос специалистам, ответа нет. Вообщем пока не в восторге. Ответить
Kopkinael, 23 декабря 2020 в 10:40:08 # Заказала курьера заранее, в итоге курьер опоздал ко мне на 1,5 часа, а забрав заказ, поехал не по указанному адресу, а совершенно в другое место и несколько часов ездил по городу с коробкой капкейков, которую желательно было быстро и аккуратно доставить. В итоге по указанному адресу он приехал на 2,5 часа позже. Больше не буду пользоваться данным приложением, только нервы потратила. Ответить
Екатеринаи в., 23 декабря 2020 в 10:39:37 # Доставка документов выполнена оперативно в течении часа.
Доброжелательный и ответственный курьер.
Благодарю за сотрудничество. Ответить
Sergesus, 23 декабря 2020 в 10:32:23 # История моего взаимодействия с сервисом.
Приехал курьер взял заказ. Потом решил его отменить так как он передумал ехать. В итоге доставка сорвана. Нужно было ещё раз встречаться с курьером чтоб забрать документы.
Заказ страховался, но в итоге получил ответ от службы поддержки: «курьер добровольно отменил заказ, поэтому страховая сумма не выплачивается»
Так же была ситуация когда курьер привёз документы и передал их первому встречному по адресу, а это был БЦ. По телефону позвонить не удосужился и имя даже не спросил.
В итоге деньги не вернули документы потеряли, никаких компенсаций...
лучше пользуйтесь Яндекс доставкой, там и курьеров больше и фекапов нет..

Приложение удаляю. Номер заказа 02176. (По просьбе разработчиков)

Добавлено:
Так же будьте готовы, что курьеры будут вам звонить уже после заказа и просить Вас звонить в достависту и узнавать почему их отключили. Курьер звонил через 3 дня, тыкал и что-то просил сделать..

Не пользуйтесь приложением! Ответить
Igor2292, 23 декабря 2020 в 10:27:53 # Редко пишу отзывы, на ради этой шарашкиной конторки заморочился: номер заказа 17074056 (доставить документы) курьер так и не смог, даже после того как позвонил и запросил доп время, так как у него сел телефон, но с его слов теперь все ок и будет через час, далее через час он ещё раз позвонил и теперь уже просто поставил перед фактом, что нужен ещё час.. в итоге и через ещё час он не доехал. По геолокации из приложения видно, что он был вообще не в нужном направлении. Заказ отменил. Деньги за заказ мне вернули. Заказ был в пятницу, в понедельник в конце рабочего дня курьер привёз мне документы обратно. Конверт был как из ж.. с пятном непонятно чего (показалось, что это кровь), написал в поддержку, в которой мне посочувствовали (вместо извинений!) и отправили в отдел компенсации, далее дама по имени Ирина Жабина, сказала, что компания достависта не несёт отвественности за сохранность внешнего вида и что клиенты сами должны груз запаковывать (я так и не понял, видимо она имела ввиду, что документы помимо файлика и конверта нужно в посылку запаковать) сказала, что не готова оформить компенсацию. На мое возражение, что претензия заключается не в том как выглядит конверт, а в том что они не исполнили свои обязательства по доставке Жабина просто проигнорировала. Поберегите своё время и неры, не связывайтесь с ними! Ответить
Anitastyle26, 07 марта 2020 в 15:07:09 # Не вляпывайтесь в это «сотрудничество»!
Отношение к клиентам отвратительное, курьер может опоздать только к вам забрать аж на час и все нормально, отказаться когда должен забрать у вас в 7.30 утра! да запросто, а ведь в это время нового курьера вы точно не найдете и естественно оправдываться перед получателем или искать новые варианты вам. А вот если клиент опоздал на 15 минут с выдачей груза то конечно штраф, отказался от заказа когда выехал курьер, тоже штраф....

Так что лучше ищите сами постоянных курьеров, что я и сделаю и вам советую. Ответить
Иринаанри, 07 марта 2020 в 15:01:36 # Заранее оформила доставку, все указала и расписала. Груз (в нужный день и время) так и не забрали, не проконтролировали курьера! Всю доставку мне сорвали! Ответить
Vavaha78, 07 марта 2020 в 14:51:46 # Перешёл с андроида на эпл
Эпловское приложение корявое.
Я создал заказ, забрать у меня и отвезти клиенту.
Но заказ светится как входящий и Доставка мне
Разрабы поглядите сами
Вся история заказов во входящих Ответить
Romabarman, 07 марта 2020 в 14:49:08 # Безумно удобный и недорогой способ доставки, для магазинов в сети и небольших торговых предприятий очень круто! А по промокоду PR2238189 получите 500 рублей на 10 доставок! Всем спасибо! Ответить
Solo2233, 07 марта 2020 в 14:40:30 # Спасибо курьеру!
Доброжелательный, аккуратный, оперативно выполнил доставку!
Я довольна! Ответить
Nat90хх, 07 марта 2020 в 14:39:22 # Доставка существенно с опозданием! Интервал спрашивают, а по факту привозят, как хотят! Очень не удобно выбирать время на вечер, тк я оформляла с 20.00-21.00, позвонили и говорят только в 23.00((( у кого маленькие дети, будьте бдительны и делайте заказ на утро или день! Очень не довольна((( Ответить
Tatuash, 07 марта 2020 в 14:38:29 # Товарищи разрабы, поправьте косяк при регистрации. После ввода логина и пароля перебрасывает на страницу ввести 4-х значный код, открываешь смс чтобы его посмотреть, возвращаешься назад, и не можешь уже вызвать клавиатуру для ввода. Возвращаешься на предыдущую страницу, потом снова вперёд и ничего. Т.е. для того чтобы зарегестрироваться нужно идти на сайт и потом в приложение, очень не удобно. ОС iOS 13.1.3. iPhone SE Ответить
Ozdoi, 07 марта 2020 в 14:37:55 # Добрый день .
Сегодня 17.12.2019 мне нужно было отправить продукты, для чего необходима термо-сумка .
Заказ курьера сформировал в 12 часов дня .
Заказ нужно было отправить до 16.00 ( +- 15 минут )
Как итог :
- за 4часа приехало 5 курьеров и все без термо-сумки
- каждый из них «извините не прочёл, что нужна сумка»
- время 16:15 заказ не доставлен и даже не найден курьер .
- менеджеры отвечают : «у нас нет термо-сумки, Вы можете оставить заявку . Если будет курьер с термо-сумкой, то он приедет», но сразу ведь это не сказать ? Да и не где не написан данный факт ...
Отстой, подвёл людей из-за не компетенции данной компании .
Не рекомендую . Ответить
Juliya8, 07 марта 2020 в 14:33:52 # У меня грустный опыт, вызвали курьера, передали заказ и до получателя заказ не доехал, хотя оформлен был как доставленный( до сих пор служба безопасности его не обнаружила( Ответить
Kar9912, 07 марта 2020 в 14:31:14 # Отвратительная служба, не советую обращаться к этот курьерский сервис. Подвели в очень ответвлений момент, необходимо было получить документы перед отлетом в другой город. Они обещают осуществить процесс за 45 минут - чушь. Поставила крайнее время, чтобы они забрали с запасом в два часа, в итоге опоздание больше двух часов. Ищите другие сервисы доставки, друзья Ответить
Говнокомпания, 07 марта 2020 в 14:30:59 # Курьеры берут заказ не смотря на время! Потом звонят и говорят что приедут на 3 часа позже назначенного. Служба поддержки не с ориентировала по заказам а просто отвечала шаблонами без включения в беседу! Потерял пол дня из за вашей УЖАСНОЙ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ! Номер заказа 9827342 Ответить
Dhgsrj, 07 марта 2020 в 14:26:37 # Отвратительный сервис.
С лёгкостью могут перепутать адрес, вручить доставку не тому человеку, а чаще - не приехать совсем.
Мерзкие операторы, никакой ответственности, никакого наказания курьеров за ошибки. Сотрудничество с этой компанией - большая авантюра. Ответить
Счастливый подписчик, 07 марта 2020 в 14:10:30 # Сервис просто ужасный. Курьеры каждый 3-й либо ворует деньги либо не доносит заказ, либо портит его. Менеджеры настоятельно рекомендуют страховать отправления за доп плату. Уверяют что в случае чего, без вопросов возместят утрату. Но когда доходит до дела, отвечают двое суток. А потом говорят что мы не можем возместить. Подитожу: ужасный сервис, безрукие курьеры, наплевательское отношение к клиентам, и обман на деньги. Ответить
Bebebelo4ka, 07 марта 2020 в 14:06:44 # Появилась супер услуга! Спасибо Вам большое! Очень удобно, быстро, качественно.
Мне попадались только русские курьеры, все очень вежливые, идут на какие то доп просьбы!
Доставка быстрее чем курьерские компании сдек, ктс и И тд
Короче я очень довольна и рекомендую! Спасибо! Ответить
Novkostya, 07 марта 2020 в 14:05:22 # Пришла ссылка в смс, которая открывает страничку в AppStore, хотя приложение установлено. Как увидеть информацию о доставке не понятно Ответить
Traveller across universe, 07 марта 2020 в 14:04:04 # С пешими курьерами все ОК. Решил заказать машину с грузчиками. Заполнил форму, поставил галочку нужен грузчик. Думал все решено.

Потом звонок и переписка с сотрудником. В итоге уже в чате выясняется, что каждый грузчик стоит дополнительно 700₽. Смысл тогда делать подробную форму?

Второй вопрос - как я могу взвесить кровать и сказать им «точный вес» Бред полный.

P.s. Ответ сервиса внушает надежду, что он будет доработан и в части перевозок станет таким же простым как в случае пеших курьеров. Ответить
Alphalight, 07 марта 2020 в 13:58:34 # 1. нельзя выбрать если юр лицо оплата с аккаунта или получателем самостоятельно;

2. Договоры меняются, публичную оферту нельзя запилить!?

3. цена для юр выше! Ответить
D17k, 07 марта 2020 в 13:57:36 # В целом я готов этим пользоваться, но есть пара недочетов:
1) некорректно отображалась геолокация курьера во время выполнения заказа (через полчаса глянул карту и напрягся - метка курьера была всего в метрах пятиста от точки отправления)
2) интерфейс приложения иногда почему-то непонятен. Не сразу понял, куда делись сообщения из чата поддержки, только создав второй чат увидел кнопочку "назад". Ошибся на сутки из-за того что заказ начинался в одних сутках, а кончался в других.
3) разобраться с этим помогли только утром. Если поддержка не работает ночью - напишите об этом, иначе неопределённость возникает. Вроде обратился с вопросом, ответа нет, что делать - непонятно. Тем более что курьеры часто нужны ко времени.

С удовольствием изменю оценку, но только когда мне станет удобнее пользоваться вашим сервисом (надеюсь, яндекс не сильно по вам ударит своими курьерами) Ответить
Lovethatyoudo, 07 марта 2020 в 13:57:30 # Пользуюсь для работы, очень часто выручает, но можно пожалуйста сделать функцию перехватывающего курьера выборной? С тех пор как запустили тестирование очень трудно работать с сервисом. Есть много нюансов, которые мне нужно обсудить с конечным курьером (иногда мой клиент оплачивает наличными и нужно обговорить способ передачи денег мне), а когда перехватывающий курьер забирает, нет смысла объяснить ему как держать продукт и тд. Приходится постоянно следить забрал ли конечный курьер уже продукт и сразу звонить ему, а когда таких доставок больше 10 в день это становится очень геморно. Иногда мой клиент оплачивает мне на карту вместе с доставкой, а курьер потом берет с клиента лишние деньги, либо не берет их вообще. Короче нововведения это хорошо, но дайте возможность их отключить Ответить
Strewugtyew, 07 марта 2020 в 13:56:53 # Очень быстро и оперативно, остальные службы рядом не стояли! Теперь буду исключительно высшими услугами пользоваться, большое спасибо Ответить
Mikhail rushgame, 07 марта 2020 в 13:53:03 # Не лучше.
Разработчики, попробуйте сами попользоваться потестить. И вспомните, что пользователи идут по разным «путям», а не по вашему стандартному. Я выхватил минимум 5 багов, пока получил заказ. Сам процесс заказа растянулся на два часа, пришлось перейти на десктоп из приложения (с выкупом не сработало в черновике в приложении), из-за этого обнулился промокод (дали новый, но он не сработал; потом пришлось ждать пол часа пока разберутся); заказ взял курьер, не обративший внимание на выкуп и не имеющий с собой денег; оповещения системы вводят в заблуждение...
Поэтому вами пользоваться - как Сбером - только вынужденно Ответить
Vittorua, 07 марта 2020 в 13:46:12 # Очень довольна работой этой фирмы! Курьер приехал очень быстро и в течение часа посылка была на месте!)) ваууу! Наилучшие рекомендации))?Браво! Отличная работа! Ответить
, 07 марта 2020 в 13:43:49 # Прежде чем заказывать доставку в этой фирме хорошо подумайте и почитайте реальные отзывы, а не накрученные ботами, это ещё та контора, сроки не соблюдают, обманывают, забивают. На яндексе все положительные отзывы с кучей дизлайков, стоит задуматься Ответить
Deduwka, 07 марта 2020 в 13:28:39 # К сервису пока нареканий нет. А само приложение вызывает вопросы: нестабильное и глючное. Можно дать айфону Xs уснуть (не закрывая приложения) и, включив через минуту, обнаружить, что приложение выгрузилось из памяти. При создании нового заказа приходится вручную удалять предыдущие данные из полей. Данные в форме постоянно то пропадают, то перескакивают в другие поля. Можно вбить один комментарий для курьера или адрес, а на финальном экране при проверке узнать, что вбиты данные от предыдущего заказа. Уверенности от использования нет. Ответить
Varvarap., 07 марта 2020 в 13:06:32 # Из трех заказов, дважды подвели! Время не соблюдается. Курьеры не выходят на связь, а служба поддержки никак не справляется с «поддержкой» клиента, к сожалению. Даже извинения не приносит.... Если Вы и принимаете на себя риск пользования их услугами, то не используйте «оплату онлайн», возврата денег Вы будете ждать также долго, как и курьеров Ответить
Legoleg79, 07 марта 2020 в 12:57:48 # В Омске стало пользоваться невозможно
Курьеров просто нет. Постоянные переносы. В итоге весь день переносов и в конце приходится отменять. Ответить
Mureshan, 07 марта 2020 в 12:54:16 # Сделал заказ на курьера в 11 утра. Забрать посылку в течение дня в пределах Москвы, и доставить до 19.00 в пределах Москвы. Времени вагон. Курьер приехал за посылкой только в районе 18.00. На вопрос «Успение доставить?» прозвучало четкое Да.
В итоге время 19.20. Курьера по адресу нет. Никаких звонок тоже.
Далее обращение в службу поддержки с просьбой компенсировать расходы за не качественно оказанную услугу. Ответ: никаких компенсаций. Курьеры опаздывают. Досвидания.
Это нормально по Вашему?)
Сервис из совка. Приложение сделали, а о клиентоориентированности не подумали....
Заказ 78885 Ответить
Vernikr, 07 марта 2020 в 12:54:10 # Какого фига я в приложении не вижу стоимость доставки заказа, который мне доставили? Курьер может от фонаря вообще стоимость назвать!

Оператор цену назвать тоже не может. Ответить
Осшлшыша, 07 марта 2020 в 12:36:28 # Очень хорошее приложение, часто пользуюсь! Но есть одно НО! Курьер может в любой момент отмениться, даже непосредственно за минуту до указанного вами времени доставки, от этого отправитель не застрахован! Ответить
Frolovdn, 07 марта 2020 в 12:36:21 # Попробовали заказать доставку, в итоге ни кто не пришёл. Хотя курьер был назначен и даже звонил нам и подтверждал. На след день оператор позвонил и сказал, что ни кто не взялся. Думаю это нужно было говорить сразу и не браться тогда вообще, чтобы люди могли воспользоваться другими сервисами. Так что сомнительный сервис. Ответить
Клиент 77, 07 марта 2020 в 12:32:45 # Курьеры не ответственные, очень очень много раз подводили ... опоздать на 30-45мин. Это в порядке вещей . Ответить
Shamanixx, 07 марта 2020 в 12:32:18 # Сервис хороший, всегда пользовался им как частник, теперь планирую юрлицо перевести.
Одно большое пожелание - сделайте приложение для ipad, не все пользуются только телефоном Ответить
Marichellichelli, 07 марта 2020 в 12:32:14 # Очень приятные курьеры! Никакого недовольства при поздней вечерней доставке (около 22 часов), как в других сервисах доставки. Спасибо за работу ❤️ Ответить
Andrew bander, 07 марта 2020 в 12:22:26 # Воспользовался сервисом в первый и последний раз. Взял курьера по мск, тот забрал посылку ценой в 10к и просто потерялся. Достависта отказались оплачивать мне груз, ссылаясь на то, что курьеры не являются сотрудниками их компании и в полицию обращаться они не собираются. Ответить
Astamerre, 07 марта 2020 в 12:20:29 # Получил смс с ссылкой для трека заказа, которая ведёт в стор, после установки приложения, что дальше делать не понятно Ответить
Агорра, 07 марта 2020 в 11:54:53 # Некорректная работа приложения, прошу разобраться, поскольку в виду неверной информации, пришлось вести переговоры со службой поддержки на протяжении нескольких часов и непонятно как отслеживать посылку. Ответить
Vlabaz, 07 марта 2020 в 11:47:13 # Аццкое продвижение приложения. Скачайте, чтобы посмотреть статус заказа, потом зарегистрируйтесь и войдите, чтобы его посмотреть. Люди, вы серьёзно? За что мне это, человеку, которому кто-то отправил заказ? Ответить
Yukffgygdd, 07 марта 2020 в 11:12:03 # Очень удобное приложение! единственное, не хватает графы для указания кодов подъездов или какой-либо доп. информации о въезде во двор. если, например, доставка в квартиру или офис. По телефону не всегда удобно объяснять Ответить
Fraumadamua, 07 марта 2020 в 11:00:40 # Быть клиентом Достависты это кошмар, курьер может отменить заказ и не приехать с ожиданием более двух часов. Надеюсь что он хоть когда то доедет. Ответить
Arseniy. gl, 07 марта 2020 в 10:47:09 # Приложение не корректно поставила шоссе в поле адрес, вместо ул, при это с меня сняли деньги и не возвращают.
Ужасная скорость работы поддержки, ответы могут идти 5-10мин в стиле «уточните проблему» хотя выше все описал. Ответить
Denmail, 07 марта 2020 в 10:45:14 # Вроде бы такая большая служба курьерских услуг, но нету города миллионника это смешно! Требую Оренбург поместить в программу Ответить
Кролик пи, 07 марта 2020 в 10:42:14 # В целом нормально, но берут народ всех подряд, по русски плохо говорят, говорят потом куда едут, долго исполняют иногда заказы, путают что куда, комментарии не читают,я сама работала курьером и знаю как построена работа.. очень надеюсь, что данная компания будет лучше подбирать персонал на работу! Ответить
Ipner nazim becatur, 07 марта 2020 в 10:27:35 # Всем добрый день! Расскажу вам свою замечательную историю про этот сервис. Заказал я два товара в магазине на сумму 39000₽. Доставка через этот сервис аж целых 800₽ (из Москвы в Москву, для справки). И причём не быстро.... Товар маленький и лёгкий. То есть совсем для обычного человека. Но.... курьер так и не назначался на протяжении ооооочень долгого времени. В замечательной (нет) поддержке мне посоветовали увеличить стоимость доставки с напомню 800₽ из Москвы в Москву в пределах мкад. Почему же они не предложили понизить стоимость до допустим 300-400₽ как и везде, раз уж в течение длительного времени и за 800 то не везут. Видите ли не привлекательно для курьеров объявление за 800₽...
Создаьели сервиса, сделайте объявления привлекательней для своих работников. Если уж для них и 800₽ не деньги! Купили им машины. Кормите их омарами и лобстерами чтобы все было привлекательным.
Ну а вообще исходя из всего выше сказанного это реально самый худший сервис по доставке Пони экспресс в 100000 раз лучше! Да кто угодно лучше чем вы! Ответить
Sergv763, 07 марта 2020 в 10:25:05 # Отношения к клиентам оставляет желать лучшего, не соблюдаются сроки, в чате приложения разводят на деньги, доплатите, тогда быстрее доставим. Вообщем не рекомендую ни приложение, ни компанию. Все + отзывы гаписаны курьерами. Все что меньше 4 звезд реальными клиентами. Ответить
Ejkdjfjfkkffotpg, 07 марта 2020 в 10:23:34 # Выдают чек на сумму, отличающуюся от оплаченной суммы.
Отчитаться по их документам невозможно.

Можно пользоваться только в личных целях. Ответить
Вероникаи, 07 марта 2020 в 10:22:07 # Как будто школьников к kwork’е набрали. Поменяйте таргетолога или smm-щика, если слышали о таких. Самая отвратительна и навязчивая рассылка. Если не умеете настраивать таргет и придумывать продающий текст, не лезьте в рекламу. Ответить
Азад898, 07 марта 2020 в 10:11:10 # 2 раза обращался к ним и оба раза безобразно поступали.. первый раз курьер после того как забрал у меня заказ отключил телефон и только через 3 часа включил, тогда уже эта посылка нафиг не нужна была.. во второй раз курьер указал что взял заказ, но так и в течение 6 часов не появился.. сотрудники службы так же безалаберно относяться к клиентам, как и курьеры! отстой! Ответить
Alyakotova, 07 марта 2020 в 10:03:30 # Пишу отзыв скорее не за приложение, а за службу поддержки. Хотя у приложения есть тоже недочеты, но в общем приложением я довольна! Заказ сумма была 264 рубля, затем между получателем и курьером возникло недопонимание (курьер неправильно понял адрес) и крайней осталась я (заказчик). Курьер приехал на другой адрес. Без предупреждения сначала увеличили сумму заказа почти в 3 раза (понимаю, возможно не дозвонились, так как нахожусь заграницей), затем после обращения в службу поддержки, уменьшили сумму на 150 рублей. Что Во - первых за забор налички никогда у меня не брали комиссию до этого. Во-вторых, почему увеличилась сумма на такую сумму? Пусть разбираются со своими курьерами, которые иногда по-русски плохо говорят, или пусть платит за ошибки кто-то другой, но не заказчик, который тут не причём! Ответить
Чокол, 07 марта 2020 в 09:46:13 # Курьеры хамы, наглые
Ещё ждать очень долго нужно, могут и отменить заказ, потом опять пол дня их жди Ответить
Olya s, 07 марта 2020 в 09:46:09 # Пробовала установить на 2 разных айфона. На обоих одна и та же история. Заходишь в приложение, «выбор региона» и белый экран... все! Ответить
Lukas2435364, 07 марта 2020 в 09:36:51 # Пользуюсь приложением давно и регулярно. Интересно, я доживу до того момента, когда разработчики догадаются сделать возможность сохранить все адреса (со всеми контактными данными, уточнениями и прочим), чтобы не приходилось КАЖДЫЙ раз все вводить руками? У меня 5-7 постоянных адресов между которыми курсируют документы, почему я до сих пор не могу просто ткнуть две кнопки «Из офиса» — «Домой» и наоборот? Каждый раз всё вбивать просто мучительно. Ответить
Сраныйпсевдонимвсезанят, 07 марта 2020 в 09:32:38 # У меня в заказе видны все заказы курьера и приходят все смски по этому курьеру мне. Веселее и придумать нельзя- то на глинищевский, то на волоколамку. Приложение с серьезной бажиной. Ответить
Ftiiio, 07 марта 2020 в 09:25:09 # Не соблюдение интервалов доставки. Замена курьеров, опоздания. Писал не раз в тех. поддержку - но ничего не меняется. Курьеры принимают заказы автоматически не глядя. А потом не рассчитав время начинают опаздывать или отказываться от заказов. И так постоянно! Ответить
Йфцыувыфйцукапе, 07 марта 2020 в 09:18:40 # Заказы в ближайшее Подмосковье принимаются очень долго, или вообще не принимаются. Это огромный минус вашей компании. Ответить
Semenich77, 07 марта 2020 в 09:11:21 # Курьер забрал посылку и уехал в неизвестном направлении, не выходя больше на связь. Вещь хоть и не особо ценная, но все же нужная, да и сам факт напрягает. Пытаемся как-то решить.
И это была первая попытка использования. Смысла в таком сервисе нет, удалил и забыл.
Upd - ответ Dostavista - подавайте в суд на курьера, мы только оператор. Занавес. Ответить
Dp9hb, 07 марта 2020 в 09:08:52 # Исполнение ужасно. курьеры не берут заказы по несколько часов, еще и отказываются после иногда. потеря времени

ответ: 9968871, 9073285 Ответить
Дмитрийспб178, 07 марта 2020 в 08:55:36 # Оформили заказ 8934671 с интервалом 4 часа, курьер был назначен практически сразу, сумма доставки была 930 руб, СПб-Кронштадт.
Доставка подарка ребёнку. Рассчитывали что все будет хорошо, т.к. достаточно большой запас времени, но как оказалось служба Достависты назначила на заказ контрактного курьера, который был не в курсе сколько ехать до адреса (это больше часа от адреса отправителя) и спокойно продолжал выполнять заказы которая даёт система. В итоге, когда курьер увидел заказ, то он чисто физически не мог взять этот заказ, т.к. их система не даёт возможности контрактникам увидеть какие заказы будут а получают адреса только по факту выполнения предыдущего.
Что за бред?
Крайне разочарованы все участники!
В дальнейшем буду аккуратнее подходить к выбору курьерской службы. Ответить
Ryuspb, 07 марта 2020 в 08:53:14 # Смотри как получается, мне приходит смс с линком на мой заказ, я новый клиент, линк уводит меня в AppStore, я качаю программу. Отлично. Где в приложении функционал отслеживания курьера? При условии, что я не хочу регистрироваться в приложении! Что мешает хотя бы временный пароль присылать или дать возможность без регистрации через номер телефона отследить курьера? Я считаю, что это не клиентоориентированное приложение. Ответить
Slavk 678, 07 марта 2020 в 08:49:52 # Когда скачал приложение, у них было написано: "с нами легко и спокойно, БЫСТРО НАЙДЁМ КУРЬЕРА и так далее...
Дак вот как выяснилось, что курьера они не ищут вообще! Курьер сам смотрит по приложению и выбирает какую доставку он повезёт, это раз!
Во-вторых: курьеры практически никогда не приезжают ко времени! Они могут взять заявку и сидеть дома, заниматься своими делами и только через час например выехать (местонахождение курьера отслеживается через приложение).
Третье: помимо моих доставок курьер может ещё взять несколько и как Вы уже догадались мои привезти с большим опозданием. В итоге: начинаются песни с плясками! Человек задерживается на работе на час или два, чтобы дождаться курьера и наконец получить посылку.
Достависте на эти проблем "плевать с высокой колокольни", у них есть ЧАТ в котором отвечает либо бот шаблонами типа "мы решаем Вашу проблему, спасибо за обращение", либо нехотя отвечает оператор также посредством переписки в чате. Позвонить им нельзя.
Зато деньги достависта берет не малые, мне иногда легче, быстрее и дешевле самому развести посылки нежели пользоваться данным сервисом!
И ещё!
Если Вы хотите оплатить услугу картой, то зарегистрировав её, достависта САМА БЕЗ ВАШЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СПИСЫВАЕТ ВАШИ ДЕНЬГИ! Стоимость изначально одна, потом они могут сделать пересчёт и снять ещё дополнительно средства. Ответить
Кет 385, 07 марта 2020 в 08:43:27 # Пытаюсь зайти В личный кабинет, При этом забыла пароль, запросила код для смены, код пришёл, перевели на страницу для ввода нового пароля, новый написала, ... поменяла на новый, но система не пускает, пишет: не удалось войти, проверьте учетные данные... короче не работает ничего. Ответить
Служба помощи, 07 марта 2020 в 08:34:18 # Курьер забрал отправление (Документы), получил оплату, а заказ не доставил.
В итоге Достависта не компенсирует стоимость отправления, советует оформлять объявленную стоимость и обращаться в полицию. Ответить
Andrew- 90, 07 марта 2020 в 08:28:41 # Какой-то сброд присылают под видом курьеров. Потом эти люди теряют документы и звонят еще несколько дней с предложениями решить ситуацию. Неприятные люди.
Заказ 9660022 Ответить
Nikitoid, 07 марта 2020 в 08:25:57 # Сервис «срочной» доставки, который работает медленнее черепахи. Курьер находится весь день в одном месте, потом за 10 минут до конца доставки звонит и говорит, что задерживается. Доставка запланирована с 10 утра до 17 вечера. Конечно, если весь день ждать дома а потом за 10 минут выехать, понятное дело ты опоздаешь. В общем, отвратительно. В чате говорят «ну, звоните курьеру». То есть я должен контролировать что там происходит и где курьер ? А не компания ? В общем, но возможности больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. Проще заказать Яндекс доставку, это будет в разы быстрее чем вот это вот Ответить
Санек п, 07 марта 2020 в 08:23:48 # Не знаю кто у вас работает, я пытался зарегистрироваться часа 4 мучался так ни чего не получилось ни кто мне не перезвонил ни чего, только зря все свои данные отправил паспорта и снился, Карты кроме говоря какое то разводилово, люди будьте осторожны не отправляйте ни какие данные, кто его знает что могут сделать потом не докажите! Ответить
Beatle1010, 07 марта 2020 в 08:23:09 # 1. не выполняют условия договора
2. разбили практически все что везли
3. компенсация не выплачивается и это при объявленной ценности в 50 тыс руб.
4. формальное общение - вопросы не решаются Ответить
Венеды, 07 марта 2020 в 08:22:36 # Код на скидку первого заказа курьера RP1828610! Ни раз не подвели, ни когда нужно было срочно, ни когда на определенное время заказывала. Грузовую доставку тоже у них заказывала, очень удобно. Рекомендую! Ответить
Semen99999776, 07 марта 2020 в 08:21:15 # Вечная проблема с курьерами. Постоянно назначается курьер и он не приезжает по адресу до указанного времени, хотя интервал всегда стоим в 4 часа! Служба поддержки работает плохо. Никаких гарантий не дает, никакой компенсации тоже нет. Ответить
Lolamatthiola, 07 марта 2020 в 08:20:59 # Это ужасно! Из-за того что приложение не нашли курьера, мне приходится везти этот заказ самой! Донная служба поддержки, ужасно долго ищут курьера, это дичь! Кто ставит выше 3 это явно накрутка. Срывают сроки доставки, отвратительно долго отвечают. Ответить
Есть что улучшить. . ., 07 марта 2020 в 08:16:01 # Разместил заказ. Нашли курьера. Жду. Время, указанное в заказе вышло. Курьер посылку не забрал, никому не звонит, уехал на другой конец Москвы, и тишина... Поддержка в ответ как автомат: «курьер наказан, курьер наказан,....». Мне посылка нужна, а не наказание. Поставьте автоматическое отслеживание статуса по времени. Переназначьте курьера вовремя сами, несложно же. Потерял день впустую... Ответить
Sometim!, 07 марта 2020 в 08:10:28 # Сменился курьер, а второй не в курсе, а я стою жду у двери уже. В итоге не отправил важную посылку, все планы сломаны, везу срочно сам через всю Москву в область. Похоже накручен. Не тратьте время и нервы! Ответить
Бизнеспорусски, 07 марта 2020 в 08:04:10 # Служба работает вроде оперативно.
Но в случаях когда возникают не стандартные ситуации, оставляют вас с проблемами один на один.

Пользуюсь услугами достависты уже полгода, отправил более 1500 заказов за все это время

20% процентов заказов были «запороты» и более 100 тыс. руб. были потеряны. То курьер пропадает без вести с деньгами, а сумма страховки мной указывалась меньше чтобы в объеме не переплачивать (сам виноват) но факт того что это обычная и частая история не вызывает желания работать.

То курьер наглый, то по русски не слова, то служба не может назначит три часа курьера когда он нужен. То курьер тупит и не может доехать до адреса.

Сможет ли достависта принести вам положительные эмоции это риск 50 на 50 Ответить
Immortalmy, 07 марта 2020 в 07:50:20 # Курьеры постоянно берут заказ и потом отказываются. Сдвигают время выполнения заказа. Самовольно увеличивают стоимость заказа. Т.е. сделал закал на 520 рублей, нашелся курьер и бац - стоимость изменилась до 590 рублей. Без согласования и спроса. И так постоянно (заказы 66226, 83639, 09258, 59476, 63106, 03151, 44483). А самый смак: с карты спишут 590 р., а электронный чек пришлют на 135 р. Неплохо так от налогов уходят еще.
Upd: они еще и врут тут. Жаль нельзя вложить скрины писем с изменением цен на заказы. С карты деньги вы списываете, а не курьер. Чек от вас мне должен придти. Ответить
Romeomoscow, 07 марта 2020 в 07:49:11 # Заказал курьерскую доставку - указал забрать посылку до 14. Курьер приехал в 15:30 и уже после отмены заказа. Забрал заказ (не у меня) и пропал. В итоге курьера нет, заказа нет, в конце дня написал что привезёт заказ завтра. Сама достависта пишет мне на любой вопрос - мы не несём никакой ответственности, мы просто нашли вам курьера. Дальше вы сами... ну что сказать, такому сервису желаю лишь закрыться навсегда. Ответить
Dron411117, 07 марта 2020 в 07:38:42 # Люди, в такси появилась услуга доставки, попробовав раз ваш мозг заживет по-новому. Курьеры грязные, как отвезти доки в бизнес центр, когда человек неделю не мылся и не брился ПОЗОР! Вечно опаздывают, теряют, мнут документы, съели виноград в фруктовом букете, никакой компенсации, диспетчер Евгения Михайловна ты не человек! Ответить
Diney1000, 07 марта 2020 в 07:13:30 # Невнятный курьер, невнятная служба поддержки, никакого телефона у службы поддержки, они тупо посредники которые не несут ответсвенности . Не вздумайте обращаться! Ответить
128daria, 07 марта 2020 в 07:12:47 # Курьеры опаздывают. Клиентская поддержка очень тугая. Прямо на вопросы не отвечают, деньги за доставку возвращать отказываются. Очень много времени тратишь на переписку с ними, а толку ноль.
UPD. Сервис ниже плинтуса. По «внутренним правилам компании» курьеры могут опаздывать и это нормально. Так как с клиентом договор оферты, добиться от них чего-либо невозможно. Чтобы получить отрицательный ответ пришлось потратить 1,5 часа своего времени, кроме того, что ждал человек, ожидающий доставку. Заказ 12444 Ответить
Meteorstar, 07 марта 2020 в 07:12:32 # Пытались несколько раз пользоваться сервисом компании, карьеры не приезжают или опаздывают на 2 часа. У операторов компании только один ответ - извините Ответить
Шмелег, 07 марта 2020 в 07:10:53 # Надо было срочно передать небольшую посудах по Москве, зарегистрировался, вызвал курьера, отдал - доставили. Во время доставки все отслеживается в том числе и на карте. Контактные данные курьера присылаются как только курьер был найден для заказа. Поиск курьера был в моем случае быстрым, минут 5 прошло. Рекомендую. Ответить
Храбрая круассанка, 07 марта 2020 в 07:09:50 # Сервис в общем-то удобный, за исключением НО!:
1. Попадаются курьеры, которые принимают заказ, потом звонят и просят отменить его. Либо отменяют самостоятельно перед доставкой, тем самым подставляют, так как новый курьер не успеет приехать к нужному времени. Никаких мер/компенсаций сервисом Достависта при этом не предусмотренно;
2. При вызове курьера, можно указать необходимость получения Денежных средств с адресата, при этом в заказе необходимо указать объявленную ценность и номер карты для перевода средств Вам, после получение у адресата.
Если Вам попался курьер - мошенник, который деньги не переводит, достависта требует Ваши паспортные данные, данные счета в банке и т.д., принуждает заключить договор поручительства с некой ООО, и в течение 3 рабочих дней обещают перевести деньги....! При этом текста договора нет! Ознакомиться с ним нельзя, пока не отправите все свои данные не известно кому и зачем, и не ясно как в дальнейшем будут обрабатываться полученные данные....
Не желаете заключать договор этот и разглашать свои персональные данные и данные счета- денег своих не получите!
Почему- то при оформлении заказа достаточно указать номер счета только, а для компенсации действий недобросовестных курьеров- договор, полные данные вдруг нужны!;
3. Попадаются курьеры, которые не рассчитывают своё время и маршрут, в результате опаздывают. Ответить
Доберман мария, 07 марта 2020 в 06:59:08 # Открыла для себя достависту совсем недавно- это безумно удобно! Курьеры назначаются быстро, стоимость доставки Не большая. Сам сервис очень упрощает жизнь! Курьеры, тьфу-тьфу, все, кто мне попадался, ответственные! Пока все нравится! Ответить
Asad. koreip, 09 мая 2019 в 15:16:03 # Супер мечта приложение для работы и отдыха .Я впечатлен удобностью и такой широкой и живой клиентской базой Ответить
Роилл, 09 мая 2019 в 13:45:13 # Адекватный и приятный сюрприз когда открыл это приложение для андроида бесплатно программу для создания видео из контакта с тобой не знаю что это за что я не знаю что это за что я не Ответить
Eremin maks, 09 мая 2019 в 12:58:25 # На мой взгляд это мошенничество, когда администратору аккаунта показывает цену на доставку 764 рубля, а другим сотрудникам компании 1064 рубля, для одного и того же маршрута, веса, типа доставки и времени. Не только администратор сравнивает цены, но и его коллеги) Ответить
Qoqpqoqpieuriieiriejdjdhjsll, 09 мая 2019 в 12:47:04 # Не советую Достависта. Через раз появляются проблемы, то портят вещи, то вообще пропадают курьеры с заказом. Сегодня мой заказ ценностью в 7000₽ канул в бытие... Требовать что-либо от Достависта бесполезно, у них даже нет единого телефона, куда можно позвонить. Существует только чат, где можно написать о своей проблеме, но менеджеры друг с друга перекладывают ваши проблемы и никто не хочет нести ответственность. Даже указание ценности вашего заказа не поможет вам! Ответить
Omnibus 26, 09 мая 2019 в 12:08:35 # Отличное приложение, пользуюсь с удовольствием, все просто и удобно, стабильно работает, нравится полностью, доставка реальная, по времени не подводят, все нравится, недостатков не обнаружил. Ответить
Maxi301990, 09 мая 2019 в 11:24:16 # Очень волновался о целостности доставки, отправлял подарок, впервые воспользовался вашей курьерской службой. С момента создания заказа до доставки прошло менее 90 минут, очень оперативно. Вежливый курьер. Довёз все в идеальном состоянии. Спасибо ещё раз. Ответить
Дикалка, 09 мая 2019 в 11:22:55 # Прекрасное приложение, которое быстро работает и не лагает совсем. Разработчики молодцы, что приложение удобное и практичное для всех пользователей.
Просто шикарнейшее приложение для нас, пользователей.
Курьеры молодцы, добрые, находчивые люди.
Буду советовать приложение всем друзьям. Ответить
Roza. ., 09 мая 2019 в 09:13:49 # Мне нравится, класссамое удобное приложение я пользуюсь им с недавних пор, все устраивает, всем советую, оптимально быстро, удобно спасибо разработчикам Ответить
Ch. ir. nika, 09 мая 2019 в 08:26:52 # Иногда приходится сталкиваться с проблемой что-то оперативно отправить или передать, лучшие ребята, ни разу не подвели, всегда отвечают на вопросы, всегда все своевременно, курьеры все вежливые и обходительные.
В приложении легко можно отследить где находится курьер, это не отнимает времени на звонки для уточнения и всегда удобно строить свои планы.
Это просто круто, спасибо, что Вы есть и спасаете нас!))) Ответить
Lenok7774, 09 мая 2019 в 08:09:32 # Всё доставлено четко по времени! Спасибо разработчикам за отличный сервис и курьеру за оперативную доставку Ответить
Храбрый круасан прав, 17 апреля 2019 в 15:54:43 # Доставка быстрая курьеры честные и шустрые буду и дальше работать с этой службой по сравнению с другими эта лучшая доставка и к стате Спасибо что доставили заказ во время вы лучшие Ответить
Vidaeshermosa, 08 апреля 2019 в 17:53:38 # Очень удобное приложение, во-первых доставка вовремя и еда ещё горячая, во-вторых адекватные курьеры, заказ оформляется просто. Вообще сервис удобный и качественный. Всем советую, хороший интерфейс, плюс удобное приложение и операторы адекватные. Ответить
Ярослав корнилов, 15 марта 2019 в 20:35:48 # Это невероятно. Пару раз была обманута подобными курьерскими службами, думала, будет то же самое. Но нет. Доставка быстрая, заказ приходит в целой коробке, повреждений нет. Всем советую, ребята! Пользуйтесь с удовольствием. Ответить
Катерина0404, 05 марта 2019 в 23:03:11 # Курьер не приехал, не позвонил, не предупредил, сотрудники отписались и предложили доставку на другой день, доверия нет, будьте осторожнее с доставистой, если необходимо доставка день в день перестраховывайтесь, заказы выполняются не всегда точно . Ответить
Romuss smart, 28 февраля 2019 в 23:33:16 # Мне очень понравилось сервис отличный да и само приложение приятное на глаз
Всем советую
Спасибо разработчикам за такое хорошее приложение Ответить
Швакшвак, 09 февраля 2019 в 21:16:01 # Сервисом пользуюсь на работе примерно пол года. За это время серьезных проблем не возникало, весьма удобно и цена приемлемая.
И радует, что сервис постоянно совершенствуется.
Но не хватает пары небольших изменений.
1. Сделать оценивание курьера внутри приложения, чтобы не приходилось в браузер переходить.
2. Добавить возможность создавать шаблоны адресов, которые будут содержать всю информацию (адрес, номер, комментарий), и возможность выбирать из шаблона. Ответить
Laila., 05 февраля 2019 в 23:16:52 # Спасибо за такое полезное приложение. все работает Буду советовать коллегам и друзьям! Все очень хорошо и быстро работает, я даже не ожидала, если честно! Но меня все устраивает в этом приложении! Советую всем! Ответить
123632267835, 03 февраля 2019 в 15:19:33 # Переодически пользуюсь этим сервисом.
Доставляют документы за 3-4 часа по москве. Не без косяков, но в целом очень выручают. Ответить
Lanasamars, 31 января 2019 в 05:04:29 # Пожалела десять раз что связалась с этим сервисом! Может мне курьер попался на голову отшибленный, забрал мою посылку и уехал в другой конец города! С опозданием на 30 минут забрала посылку и до сих пор тишина, сервисная служба тоже молчит! Не пользуйтесь этой программой это всё фуфло! Ответить
Blagolepie, 06 января 2019 в 02:50:11 # Дважды пользовалась вашими услугами. Первый раз необходимо было срочно отправить вещи супругу в санаторий, второй раз получить документы у коллеги, который живет на другом конце Москвы (да ещё и в праздничный день). Оба раза - море позитива! Все очень профессионально, четко и доброжелательно. Безупречно! Благодарю всех и Желаю процветания! Ответить
Одно разочарование, 04 января 2019 в 14:20:17 # Почитав отзывы)) не понятно кто пишет? Нет ни одного отзыва по существу! Практически все пишут о приложении,- отличное, хорошее и тд. ))) смешно, как будто по шаблону)) мы скачали нам нравится) что нравится? Интерьер или сама работа курьеров, логистов, диспетчеров? Телефона к ним нет, приходится набирать смс в чат, это очень не удобно и долгие ответы реального диспетчера, так как изначально отвечает робот. Цены конечно на порядок дешевле))) какие цены такие и услуги)) русских курьеров не видел, одни нерусские которые еле понимают по русски) отдавать товар первому встречному не готов, потом ищи курьера с товаром! Не советую! Возможно это первое впечатление. Можно и работать с этим приложением на свой страх и риск! Ответить
Роболеп, 26 ноября 2018 в 00:00:56 # Заказала доставку важного товара, курьер мотался с ним в кармане по всей Москве по другим заказам, ужас Ответить
Бобрубоб, 09 ноября 2018 в 05:02:55 # Все негативные отзывы об этом агрегаторе в сети - чистая правда. Тупые но вежливые консультанты, никакая техподдержка, ноль гарантий - доставка через достависту - лотерея. Они ни за что не отвечают, курьеры случайные люди.
как и любой другой агрегатор услуг. Ответить
Zbxhskaskf, 07 ноября 2018 в 01:03:10 # Читал тут много отрицательных отзывов, и честно даже первый раз отменил вызов курьера... но так как все таки доставить нужно было срочно, альтернативных служб с гарантией доставки (а груз был ценный) не нашел, то решил все таки воспользоваться данной службой и рискнуть.
Приехал курьер Дмитрий Лукьянов, интеллигентный и воспитанный парень. Причем прождал пока я подписывал подарочную открытку минут 20... у меня б терпения не хватило!))) но Дмитрий без лишних слов, написал расписку о материальной ответственности (так как в посылке моей одно вино 30 тысяч стоило), и быстро все доставил до места назначения! Реально был удивлен сервису, так как тут столько негативных отзывов о не пунктуальности и тд! Возможно мне повезло, но данный курьер своей прекрасной работой сподвиг меня потратить свое время и написать тут отзыв! Ответить
Sarcasmflash, 31 октября 2018 в 09:19:55 # Приложение отличное, отличная служба, не думал, что придётся столкнуться с данными услугами, но все бывает впервые, все было сделано в лучшем виде. Ответить
Kleenika, 20 октября 2018 в 08:01:20 # Ребят добавьте возможность сохранять адреса. По сути, отправляю из одного места, н каждый раз выбирать адрес и писать комментарий — утомительно. Ответить
Artur9203, 17 октября 2018 в 11:55:10 # Заказал сумку в подарок жене, продавец отправил с помощью этого приложения... в итоге курьер выключил телефон и пропал с товаром! Естественно тут никто не отвечает за такие случаи, с ними даже связаться нельзя. Связь только через чат, в котором робот отвечает что вам позвонят из службы безопасности, естественно никто не позвонил. Так что пользуйтесь любым другим сервисом. Берегите свои деньги и нервы. Ответить
Kakimihaja, 12 октября 2018 в 01:24:29 # Всю просто супер . Очень всё нравится продолжайте в том же духе Суперское приложение советую всем. Ответить
Ponpika, 30 сентября 2018 в 00:13:39 # Пользуюсь давно, никаких нареканий. Спасибо! Все быстро, качественно. Приложение работает без проблем, все нравится Ответить
Artemzh9, 29 сентября 2018 в 05:35:51 # Если ты хочешь что-то отправить в следующей жизни, то можешь отправить заявки и ждать у моря погоды до той самой следующей жизни. А если нужно чтоб отправление забрали в указанное время и доставили именно в то же указанное, то это не тот сервис. Заявка на доставку автоматически переносится, а мне не надо ее переносить, надо забрать с 9 до 10, и доставить с 10 до 13, а с этими переносами с чего-то сервис решил что и забрать можно после 14, это ж не существенное изменение. Ещё пишут в уведомлениях что типа много доставок, поэтому видимо и переносят, по факту там курьеров просто нет видимо. Не надежный сервис, не рекомендую. Ответить
Antidurman, 28 сентября 2018 в 21:46:21 # Прикольное приложение для смартфонов, очень приятно когда так занимаются приложением для людей, спасибо вам огромное Ответить
Kamneedka, 25 сентября 2018 в 12:07:17 # Оформили доставку курьером. Приехал быстро, видимо увидев сумму застрахованного товара, чтобы в последствии нас кинуть на 70000₽. Отвёз заказ клиенту, взял деньги и вместо того чтобы перевести на банковскую карту нам оплату от клиента, просто пропал. Что интересно, курьеры там работают по чёрным симкам и вы концов не найдёте! В заказе объявили максимальную ценность товара в 50000₽, но это никак вас не застраховывает от кидалова! Обратная связь только через чат. Из Достависты никто не перезванивает и служба безопасности не решают вопрос. Курьеры и Достависта не видимо работают в паре. Никто ни ща что не отвечает. Документы на курьера не предоставляют. Буду писать заявление в полицию. Жаль, что не почитали отзывы об этой ОПГ с названием Достависта! Не доверяйте этой компании никогда! Концов не найдёте. Ответить
Vladaradapomada, 25 сентября 2018 в 01:11:02 # Вовремя не доставляют заказ, до сих пор не понимаю что с моим заказом и где он! Подвели максимально серьёзно! Самые наихудшие впечатления о компании! Связаться с администрацией не возможно, просто НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ! Курьер приехал, забрал посылку, клянчил больше денег за доставку( все таки дала больше) и в итоге потерялся! В чате не отвечают! Ответить
Sветочка, 25 сентября 2018 в 01:10:59 # Компания не за что не отвечает, они посредники. Это как Яндекс такси, только Доставка.
К вам приезжает лицо без национальности (чаше всего). По русски говорит плохо.
Ваш заказ до последнего могут отменить. Ваш заказ в принципе могут не взять и тут начинается паника. Сейчас цена 498 минимум. Было 349. Простите за что? Разочарована, буду пользоваться пешкариком (одно и то же, смысл переплачивать). Ответить
Dkchwoxjw, 22 сентября 2018 в 17:36:42 # Здравствуйте! Очень крутое приложение, которое мне очень понравилась,я заказывал нам много что очень круто!Я очень доволен!Я теперь могу кушать! Ответить
Plusound, 20 сентября 2018 в 02:07:32 # Я курьер. 1) что вы хотели от эконом тарифа? - платите больше и будут вам золотые Доставки (видел заказы с увеличенной суммой). 2) учитывайте часы пик. Тупые клерки делают заказ через весь город в самый час пик и названивают скоро ли привезёте.
3) есть просто дебилы. Я отказался человека бесплатно везти через весь город типа «по пути» и он мне 1 поставил и у меня были проблемы с получением заказов. 4) я честно вожу, какие курьеры тупые попадаются хз, тут уж как повезёт Ответить
Монииичкаааа119977, 15 сентября 2018 в 17:04:19 # Класс, всем советую, очень нравится! Не пожалеете! Скачиваем все! Интересно и удобно! Пользуюсь очень давно, а главное с пользой! Очень помогает и понятно объясняет! Советую всем! Не пожалеете! Скачиваем и пользуемся! Выручает в трудную минуту! Ответить
Stasmedia, 15 сентября 2018 в 16:27:29 # Несколько раз пользовался сервисом, и последние несколько заказов просто приходилось отменять после хронических опазданий курьеров на 1,5-2 часа. Дозвониться ни в офис ни курьерам не реально! Перешёл на Пешкариков - и дешевле и качественнее! Ответить
Kgoodluck, 08 сентября 2018 в 00:50:43 # Пришло сообщение - к вам едет курьер, его положение на карте можете посмотреть в приложении. Скачал приложение, зарегистрировался - никакого курьера на карте нет. Входил-выходил, перезагружал телефон, результата нет. Связался с человеком из службы поддержки, и он сообщил, что такой функции в принципе нет. Скачивал приложение только за этим, так что оценка 1 - абсолютно бесполезная вещь. Ответить
Храбрый круассан, 28 августа 2018 в 10:07:01 # Данной службой пользовалась ранее только как получатель, и вот пришёл день, когда мне нужно было отправить подарок человеку, которого он не ожидал получить. Курьер приехал во временной промежуток который я указала, и даже позвонил за 5 минут, как я и просила в комментариях. Курьер внимательно выслушал все мои просьбы и указания, и обещал отзвониться как передаст подарок. Когда пришло время передавать подарок, получатель заблокировал курьера, ведь совсем не ожидал, что ему что-то должны прислать. И тут начинается самое интересное! Курьер держал меня в курсе событий и сам придумывал как передать подарок, ведь он заранее был предупреждён о сложном характере получателя.
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ курьеру Андрею Накимову! Он не просто доставил подарок, но и долго ожидал получателя, преодолевая все трудности, добился поставленной цели И, конечно же Андрей отзвонился сразу, как передал подарок!) Огромное Вам спасибо, Андрей Безмерно Вам благодарна!) Ответить
Оле букет, 26 августа 2018 в 23:28:03 # С Благодарностью за удобный сервис курьерской доставки!
Команда Достависта - это действительно надежно, просто и удобно!
Отдельно хочу поблагодарить всех курьеров, кто исполнял наши заказы 8 марта! Ваша пунктуальность и вежливость, помогли нам сохранить репутацию надежной доставки цветов.
Так что все положительные отзывы о нас, это и о вас тоже!
Спасибо, техподдержке за оперативное решение любых вопросов.
Мы с вами! Ответить
Belowqqq, 26 августа 2018 в 02:45:27 # Периодически не работает чат;
При повторе адреса не сохраняются телефон и комментарий;
На сайте удобно копировать номер - он автоматом адаптируется и убирает 8 перед номером. В приложении не хватает этой опции Ответить
12345 ., 24 августа 2018 в 23:04:45 # Доставку из интернет магазина отследить не могу. Перехожу по ссылке, качаю приложение и ничего не работает! Ответить
Meowmeat, 15 августа 2018 в 23:30:35 # Все отлично, но:
1. Можно ли добавить сортировку адресов? Если неправильно забил порядок адресов, то приходится переделывать всю заявку.
2. Можно ли добавить справочник получателей? Постоянно ежедневно приходится вручную вбивать одних и тех же получателей в разных последовательностях – ооочень много времени уходит. Ответить
Antoniyvrn, 13 августа 2018 в 06:49:18 # Лучший и очень удобный сервис по доставке в пределах города. Очень понравилась что есть возможность взаиморасчётов клиента получается и курьера Ответить
Messer001, 24 июля 2018 в 19:35:52 # Честно, приложение отличное. Все просто и удобно, оформление на высшем уровне, другие приложения не сравнятся. Рекомендую всем! Ответить
29473920, 22 июля 2018 в 23:38:44 # Мне очень нравится. Очень часто заказываю . Всегда все быстро, качественно! Всем советую . Реально круто . ))) Разработчикам и курьерам печеньки ) Ответить
Lera1901128, 20 июля 2018 в 19:16:51 # Спасибо разработчикам данного. приложения! Отличное приложение, пользуюсь, скачала после прочтения отзывов . Советую, все понятно и удобно . В общем все супер Качественно и классно Ответить
Пользователь 87, 14 июля 2018 в 23:31:40 # Каждый раз игра в рулетку - приедет Водитель вовремя или опоздает на 3 часа или вообще не приедет. Ужасный сервис! Ответить
Natali bar, 13 июля 2018 в 06:07:27 # Спасибо большое Мартину за выполненный заказ. Показал себя как ответственный человек. Помог, во всем разобрался, звонил, Уточнял! Огромное спасибо Ответить
Серегаслоты, 12 июля 2018 в 12:32:30 # Лайк ребятам которые создали это приложение качество супер все работает на высшем уровне процветания вам Ответить
Moeselfie, 29 июня 2018 в 23:03:58 # Делаю заказы на утро, курьеры снимаются в последний момент, приходится экстренно ехать самому. Несколько раз курьера не могли найти, заказ висит с утра до вечера, сложно за 8 часов им найти курьера . Клиент опоздал, за 15 минут 50 рублей, а когда курьер опаздывает, где компенсация? Убрали звонки, теперь нам холопам надо заказать звонок, и то, звонят только после 20 обращения, когда чуть ли не умоляешь связаться с тобой. Что за отношение к клиентам ? Ответить
Freeknife, 29 июня 2018 в 18:53:57 # Я понимаю, что экономия. Но в чате никто (!) не отвечает. При звонке на номер - робот говорит «пишите в чат». Ну как же так? Ответить
Mamayeff, 29 июня 2018 в 11:40:10 # Всем осторожней! Если курьер не приедет, хотя взял заказ с вечера и придётся ехать на такси за 1000 на другой конец Москвы, поддержка пожмёт ручками и скажет «сорри».

Никакой ответственности, никаких санкция для курьеров. Ждём, когда большие игроки выйдут на этот рынок и бросаем эту шарашкину контору. Ответить
Olgamira, 29 июня 2018 в 09:22:26 # Отличная программка, видно где находится курьер, ничего не висит, все понятно до примитивного, разберется любой! Ответить
Alexsubota, 28 июня 2018 в 06:47:12 # Пользуюсь уже давно Доставистой, в основном все гладко. Недавно курьер забирала полиграфию когда валил снег и закинула в багажник на который снег попадал во время открытия багажника, ну и тиражи приехали в мокрых упаковках... предъявил фото и видео с камер - компенсировали убытки, в целом оперативно. Без косяков курьерских компаний не встречал) так что норм, ребята развиваются Ответить
Semeniha, 24 июня 2018 в 07:31:04 # Спасибо большое разработчикам
Приложение очень удобное и хорошее
Очень лёгкое и понятное в использовании. Ответить
Meowmeat, 20 июня 2018 в 06:23:41 # Все отлично, но:
1. Можно ли добавить сортировку адресов? Если Неправильно забил порядок адресов и пришлось переделывать всю заявку.
2. Приложение не может само выстраивать оптимальный маршрут доставок? Приходится сначала расставлять все точки на карте и выстраивать последовательность адресов вручную, чтобы было оптимально, а не из одного конца Москвы в другой и обратно. Ответить
Altezza803, 19 июня 2018 в 04:18:19 # Воспользовался услугой достависта, заказал курьера в назначенное время, в назначенное время курьер не приехал, звонил курьеру три раза, телефон работает, но не берут трубку. В итоге сообщил в достависта о проблеме, достависта ничего не ответила, заказал такси службы максим, приехали во время, и получилось дешевле на 200 руб. Всем рекомендую пользоваться другими альтернативными службами.
Связи с диспетчером достависта не существует, а их сказки, пришлите номер заказа, остаются полностью без решения проблем. Я работал с этой компанией уже больше двух лет. Терпение окончено, прощай достависта! Все негативные отзывы мной прочитаны, и даю 100% гарантию не исполнения обязательств как перед клиентами так и перед курьерами. Ответить
Alex- tail, 05 июня 2018 в 02:52:45 # Если у вас небольшой заказ (рублей на 200-300), то велик шанс, что курьера не найдут или курьеры будут перекидывать заказ друг другу - в этом случае даже не надейтесь, что доставят в срок или доставят вообще! У меня сорвалось две доставки (номера заказов: 6548038, 6781269). Просто свинство на самом деле! Ответить
Всеволод ч., 29 мая 2018 в 21:36:03 # Очень критичная проблема - отсутствие уведомления о том, что по какой-то причине курьер снят с заказа. Т.е. сообщение о назначении курьера на заказ пришло, ты уверен, что курьер выехал, а потом, когда курьера всё нет и нет, смотришь в приложение и - опа!, а заказ-то никто не выполняет. Писал и говорил службе поддержки об этом - ноль реакции. Ответить
Usertuser81, 29 мая 2018 в 17:47:05 # Как всегда : сделали прогу, которая не работает : конкретно не работает кнопка отправить заказ. Чата нет, решить технич проблему в приложении не возможно . Ответить
Заибат, 19 мая 2018 в 11:23:11 # День работы
оринтиру
руководство не удовлетворило
коллеги хорошие ребята
трудная часть была выезжать в область
приятная часть когда слушал звук банкомата который отсчитыва Ответить
1488евгений228, 24 апреля 2018 в 09:40:44 # После указания адресов просило указать корректный регион и адрес, так и не смог сделать заказ. Пришлось удалять и доставать ноутбук Ответить
Psivets, 21 апреля 2018 в 04:33:58 # Если вам нужно что-то доставить вовремя и без проблем, то это точно не Dostavista. Я создал заказ заранее, т.к. важное отправление. На утро заказа, сменились пять курьеров, назначенных на заказ, время доставки сдвинули не согласовав со мной (просто приходит уведомление)! Когда звонишь курьеру - никто ничего не знает: «меня направляет программа». По телефону службы поддержки никто не отвечает (просто дикость), в чате поддержки никто не отвечает. Создается ощущение, что все сотрудники вымерли - работает только программа и курьеры. Причем когда я не могу передать курьеру заказ вовремя в доставку (отошел на 5 минут в магазин) Dostavista включает счетчик! А когда забор моего отправления перенесли на 2 часа - «похоже у нас всплеск доставок». Связаться невозможно пообщатьсч ни с кем невозможно! Похоже Dostavista это вторая Pobeda. Ответить
Гоша1984, 19 апреля 2018 в 17:05:54 # Не доставили, служба поддержки пыталась решить проблему - не решила
По хорошему имя кто принял Документы, должно храниться не в смс у курьера, который он чистит, а где то в системе Ответить
Sn444, 02 апреля 2018 в 15:50:40 # Для накрутки количества скачиваний приложения присылают ссылку на якобы отслеживание курьера, на деле простое приложение без отслеживания.
По заказу курьер так и не доехал в назначенный день. Заказ 79095. Ответить
Аарррааа, 02 апреля 2018 в 11:25:56 # Беспонтовый сервис и обратная связь. Первый курьер самовольно отменил заказ, второй об этом не знал. В итоге геморрой с переоформлением доверенностей и со складом. Поддержка вообще мертвая, ответа онлайн нет, звонка по претензии нет. Ответить
Mr. goliaf, 29 марта 2018 в 18:06:58 # Очень внимательные сотрудники и безупречная организация процесса! Заказали доставку нескольких вещей (дрель, отпариватель, фотоаппарат и фотоманекен), решили не рисковать и застраховали вещи. К сожалению, попался недобросовестный курьер и повредил манекен в нескольких местах. Сотрудники компании очень быстро разрешили все возникшие вопросы, в том числе по поводу компенсации. Очень надежный сервис Ответить
Renartfox, 24 марта 2018 в 20:21:59 # Наконец-то сделали приложение для телефона, теперь стало удобнее заказывать доставку из дома так как ноут обычно у меня в офисе. Спасибо за оперативность, вроде все что надо в этой версии есть. Ответить
Светлана v, 04 марта 2018 в 15:02:25 # Я пользовалась сервисом Достависты, заказы на доставку цветов. После третьего раза опозданий курьера моему терпению пришёл конец.
Курьеры опаздывали на 2 и 3 часа, не представляю, что было с моими букетами, когда курьер ездил с ними по всей москве по другим заказам.
Диспетчер не ответил за три этих раза задержки.
Не было никаких извинений, бонусов, просто каких-то реакций на проблему.

Я не советую пользоваться этим сервисом!
А диспетчеров прошу не давать одновременно несколько заказов в разные концы Москвы!

Мои задержанные заказы 5079761, 4932267 Ответить
Lukas2435364, 03 марта 2018 в 17:06:38 # В один клик заказать курьера невозможно — нет возможности сохранить адреса («забрать документы у меня и отвезти их в Орифлейм), постоянно все вбивается вручную. Нельзя вставить скопированный номер телефона, потому что «для удобства» номер парсится с +7. Приходится вбивать вручную. Нет возможности оплачивать заказ картой. Страховка требует принимать от курьера расписки — тратить лишнее время. Ответить
Psevdonin2psevdonim, 02 марта 2018 в 02:33:26 # Зачем Вы изменили все? Курьеры последнюю неделю из-за ваших нововведений опаздывают. Адреса и Контакты вообще других людей. Все стало очень плохо Ответить
Artur chatinyan, 26 февраля 2018 в 22:43:12 # Дорогие разработки. Просьба срочно поменять 2 момента.
1. В приложении во время оформлении заказа когда ставишь скопированный номер, возникает проблема, теряется последняя цифра, так как по умолчанию там стоит +7(...), а количество символов ограничено, то есть любые номера телефонов можно внести только вручную или потом нужно подкорректировать.
2. когда выбираешь адрес из списка, который ранее уже использовался(автосохраненный) соответствующий номер телефона не подтягивается, опять приходится внести вручную, это неудобно. Если есть возможность выбрать адрес, который ранее использовался, то с ним и должен сразу заполняться номер человека, который связан с этим адресом, поменяйте эти моменты пожалуйста. Спасибо! Ответить
672521, 23 февраля 2018 в 08:12:24 # Прикрутите пуш-уведомления о статусах курьеров (принял, выехал на первый, выехал на второй адрес и так далее), чтобы не обновлять информацию вручную постоянно. Спасибо. Ответить
Олег - это не я, 20 февраля 2018 в 03:44:21 # Сделайте возможность копировать номер всего заказа.
Считаю, что отмена заказа курьера за сутки должна производится одним кликом и бесплатно! Ответить
Matheria, 18 февраля 2018 в 01:48:36 # Удобно и всегда выручает, когда нужно что-нибудь где-нибудь забрать или наоборот отвезти, а возможности или желания ехать самому нет. Ответить
Parovoz2020, 04 февраля 2018 в 18:48:58 # Утром создали заявку на забор груза до 15.00 В 17.00 звоню курьеру почему до сих пор не забрали, говорит сейчас выезжаю к Вам! Это в пятницу по Москве по пробкам! Спрашиваю и сколько будете ехать? Говорит если Вас что то не устраивает, я отказываюсь от заявки! Супер сервис! Ответить
Irychio, 24 января 2018 в 07:27:56 # Приложение отличное! Только на мой взгляд надо : первое оплата с карты, привязку сделать! И второе в процессе писать доп информацию .. номер квартиры например, если забыл указать и тд.. Ответить
Alexandr bar, 17 января 2018 в 10:55:57 # Выручило в самую трудную минуту, курьер сделал все как полагается, мне очень понравилось приложение, понятно и доступно все, удачи процветания. Ответить
Карева в., 12 января 2018 в 05:43:59 # Очень все странно( курьер предупредил, что через пять минут будет, а потом в течении 45 минут сбрасывал трубку. Мне пришло смс о времени доставки, а оказалось, что в базе значится, что курьер будет на час позже. В техподдержке казали, что все вопросы к заказчику) Ответить
Sanyadeg83, 06 января 2018 в 10:29:00 # Добавтье возможность указать выручку на адресе! Приходиться для этого звонить и ждать оператора по 10 мин Ответить
Питерский халявщик, 06 января 2018 в 02:14:17 # Сервис ужас. Оформили заявку заранее за день, наша компания занимается доставкой праздничной еды в Санкт-Петербурге . Курьер забрал наш заказ за два часа . Но вовремя заказ к 19:00 не был доставлен . Курьер объяснил что ему операторы поралелтно надавали кучу заказов! Что он не может отвезти наш заказ вовремя время уже 19:35 у наших заказчиков уже гости! Достависта никак не отвечает на телефон ни в своём долбаное чате Ответить
Свободный ветер, 22 декабря 2017 в 09:23:23 # Пишу от лица Курьер Достависта. Данное приложение выполнено не плохо, за это только порадоваться можно. Относительно сотрудников, которые только по не известной причине могут только переписку вести, не номеров не адреса не известно—где они находятся и с кем ты ведёшь диалог. Вообще не имеют право разглашать данные сотрудника, видать свои заморочки конторы. Вдобавок хочу сказать, что это настоящие евреи которые ставят 230 р заказ за пару часов переехать всю Москву и потом с тебя взять процент от заказа. Недоволен сотрудничеством и только мороки с этой хитрой конторой. Для заказчиков это большой плюс, так как за копейки люди везут вещь какую-то и не вкинут сверху(чай) Люди не ведитесь на лохотрон, потратил неделю на это!
Хороших трудодателей и хорошего настроения Ответить
Natalie 4595378548735, 04 декабря 2017 в 09:54:29 # +
1. Быстро
2. Доступно по цене
3. В принципе интуитивно понятно, как всё работает

-
1. Невозможно привязать карту для оплаты
2. Плохо работает геолокация для отслеживания курьера как до, так во время исполнения заказа
3. В статусах нет отметки об оплате: оплатил отправитель - и это не было нигде зафиксировано
4. При заказе не видно рейтинга назначенного курьера, было бы полезно
5. У курьера не было сдачи при оплате наличными, безнал мог принято только с карты Сбербанка, которой у меня нет Ответить
Alexmahar, 30 ноября 2017 в 19:30:51 # Зачем делать то, что не функционирует. Забивал-забивал заказ, всё ок, а потом при финальном подтверждении «не удалось создать заказ». Потратил только время, опять перебивать через сайт заново. Сначала оттестируйте - потом давайте пользователям. Ответить
Possum li, 14 ноября 2017 в 16:36:54 # Связаться с поддержкой компании для решения проблем с курьерами (опоздания и другие косяки) вообще невозможно. Все жалобы на то, что курьер не справился с работой, остаются без ответа. Компании не регулирует буквально ничего, и остаёшься со своими претензиями один на один. Хоть бы бесплатную доставку в компенсацию за косяки давали :( Ответить
Wolrone, 07 октября 2017 в 04:19:25 # Заполняешь все поля, переключаешься на другое приложение, чтобы уточнить адрес последней точки, возвращаешься в достависту - а она все забыла и давай все заново. Ответить
Bengusb, 03 июня 2017 в 17:53:32 # Отличное приложение. Заказать курьера возможно без регистрации. Жаль, что оплата возможна только наличными курьеру. Ответить
Maksoidron, 22 мая 2017 в 09:03:52 # Присоединяюсь к предыдущему отзыву! наконец то сделали приложение!
Теперь очень удобно заказы делать. Интерфейс и удобность оценим в процессе использования Ответить