DOSTAЕВСКИЙ – доставка еды

от Достаевский

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.28.2 от 04 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 89.7 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://dostaevsky.ru

4.73 (1) AppStore: 4.70

DOSTAевский (Достаевский) Москва. Обзор доставки роллов. Нам стало плохо.

Новогодняя акция службы доставки еды Dostaевский

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении DOSTAЕВСКИЙ – доставка еды (1447)

Sampridumaipsevdonim, 12 декабря 2024 в 03:27:37 # Заказываем регулярно, так же регулярно бывают косяки с доставкой. В последней доставке привезли не ту позицию, плюс не добавилась бонусная пицца. Если первую ошибку довезли с опозданием больше часа от их же назначенного времени, то по части не добавившегося бонуса поддержка наотрез отказалась довозить. Вот так теряют лояльных клиентов. Спасибо, будем пользоваться другими сервисами. Ответить
Елизавета013272, 11 декабря 2024 в 21:35:40 # Каждый раз доставка вне назначенное время, задерживаются на час, ролы запеченные привозят холодными, все перевернуто, в поддержке никто ничего не может сказать . Ответить
Vlad199q1, 11 декабря 2024 в 18:38:51 # Привезли холодные роллы, безвкусные, опоздали на час, написал в поддержку и только спустя полчаса и споры, удалось вернуть только половину суммы.
Не рекомендую это место,и очень большие вопросы к сервису и качеству продуктов. Ответить
Поипмит, 11 декабря 2024 в 11:39:51 # Заказывала еду, задержали доставку более, чем на час, при этом операторы обещают, что еда приедет в определенное время, а она не приезжала, в конце концов, приехала холодная.
Через 2 недели снова делаю заказ, и снова еда задерживается более, чем на час.
Лучше закажите в другом приложении, в котором больше ценят клиентов. Ответить
Ману1335, 11 декабря 2024 в 11:34:47 # Пишут, что за час, но по факту доставка гораздо дольше. Привозили продукты, которые были свалены в кучу, постоянные задержки, как можно готовить 8 родов и один бутер полтора часа? Пользуйтесь другими службами доставки Ответить
Осип романов, 11 декабря 2024 в 10:24:46 # Самая гнилая и просроченная доставка в спб! Ни сервиса, ни скорости! Операторам просто жаль, что ваш заказ будет два часа готовиться и еще не понятно сколько ехать! Вы самая ублюдская доставка в спб! Надеюсь вы в скорейшем времени закроетесь! Ответить
Маргоша1407, 11 декабря 2024 в 10:24:30 # Доставка отвратительная, пихают курьерам по 2 заказа и второй заказчик всегда ждет курьера с опаздыванием на 30-50 минут и привозит холодную еду, прям холодную как из холодильника. Готовят вкусно, но доставка это какой то кошмар . И с ними всегда какие то проблемы, но соус забудут полить, крылья в барбекю соусе и приезжают просто крылья без соуса, суп недоливаю, картошка фри высохшая, в общем всегда заказывала и всегда не довольна, больше заказывать не буду, терпению нашел конец Ответить
Gier11274, 11 декабря 2024 в 09:42:30 # Заказывали несколько раз, каждый раз при закази ожидание минимум 1 20 когда обещали 45 минут, пиццу привозят холодную, курьеры хамят и ведут себя не подобающии, когда был разговор о там что бы предоставили хоть какую то скидку, культурно сказали что это не наши проблемы, ждите Ответить
Wolfasa0204, 11 декабря 2024 в 09:19:08 # К качеству претензий нет а вот к сервису огромные притензии. Доставка задержалась,в поддержку пишешь, отвечают очень долго и невнятно. Отвратительный сервис. Если вы готовы ждать по 2-4 часа плюсом то заказывайте Ответить
Nestafi, 11 декабря 2024 в 07:29:41 # Когда только появились, была хорошая доставка. Сейчас еда отвратительная, доставка всегда опаздывает. Не советую данную доставку. Ответить
Katyasol31, 11 декабря 2024 в 06:40:20 # В 21:30 оформлен заказ, время доставки в 22:59
22:30- заказ в статусе готовится, даже не в пути!
Первая версия оператора, что заказ будет через 40 минут, вторая версия в 23:35. ИТОГ «ЗАКАЗ УТЕРЯН» Утерян! Как это вообще возможно
Не советую! Ответить
Stich1312, 11 декабря 2024 в 04:40:21 # Заказывал не знаю раз 10 если не больше, всегда опаздывают на 20-30мигут (еда холодная, перед оплатой нельзя проверить теплое еще еда или уже все не пригодно и грей сам)
Нет сдачи постоянно ( не считая одного раза ), позиции забывают, поддержка отвечает уже после решения проблемы. Просто жуть за что наценка мне пока не понятно. Сервис нулевой. Приложение удалил. Пользоваться этим не возможно Ответить
Saliverione, 11 декабря 2024 в 01:03:25 # Давно не заказывал тут, но решил почему бы и нет. Вкус посредственный, продукты далеко не лучшего качества. Сервис как и раньше ужасный, привезли за полтора часа холодную пиццу, грел в микроволновке, а в качестве компенсации предложили какую то пиццу к новому заказу, умора. Буду пользоваться другими доставками, у нас многие в городе привозят быстро, и позиции горячие. Не рекомендую Достаевский. Надеюсь что такие доставки как ваша исчерпают себя и в итоге закроются, люди деньги платят чтобы получить качество, а не плохие впечатления. Ответить
Alaevalexandr. 99, 10 декабря 2024 в 23:09:36 # Первый раз пишу здесь какой-либо отрицательный отзыв.
Довелось мне заказать через данный сервис себе еду. Мало того, что привезли на 40(!) минут позже назначенного ими же срока, так еще и еда оказалась холодной.
Суши оказались крайне отвратительного качества (собраны очень криво)
В ходе распаковки выяснилось, что в набор положили не те суши.
Поддержка в красивой форме отшили все претензии по этому поводу. Ответить
Sorawisowl, 10 декабря 2024 в 21:25:31 # Расстройство ужасное. Заказывали еду на вечер, после работы, покушать и спать. Сделали заказ на нескольких позиций, курьер ехал очень долго и сильно опоздал. Как оказалось — еще и не те позиции привез. В чате поддержки извинились и предложили пиццу в подарок (но только при новом заказе) и довезти недостающие позиции. Решили еще раз сделать заказ и забрать подарочную пиццу, а курьер снова ужасно опаздывает. Последний наш заказ в этой доставке. Ответить
Вдыбь, 10 декабря 2024 в 15:56:57 # Ужас, в который раз сталкиваюсь с проблемой ожидания! Сколько можно ждать?!? Ребята, 3 часа прошло бл. ять Ответить
Сендсноу, 10 декабря 2024 в 13:44:17 # Научитесь оглашать корректное время ожидания заказа. Прошлый заказ ожидал более полутора часов, устал ждать - пришлось отменить. Текущий заказ, опять не укладываетесь в сроки - ждать не стал, сразу отменил. В ближайшее время буду заказывать у ваших конкурентов. Ответить
Gu44i maker, 10 декабря 2024 в 06:07:42 # Это была последняя капля, отвратительно работает доставка, 3 часа ждал заказ, каждый раз говорили подождать еще, по итогу заказ отменили. От компании сыпятся только никому ненужные извинения, никаких компенсаций за холодную еду, никаких компенсаций за ожидание в несколько часов, с Достоевским - всё ‍♂️ Ответить
Jesbshudbevd sns, 10 декабря 2024 в 04:50:13 # Постоянно опаздывают, никогда не привозят заказ ко времени которое вы укажите, поэтому не рассчитывайте на эту помойную компанию и пицца у них отвратная Ответить
Shultz, 10 декабря 2024 в 01:42:43 # Ко***ые. Худшее приложение доставки. Оформил заказ, ждал 2,5 часа. Итог - ничего не привезли. Позвонили, когда уже должен был приехать курьер и сказали, что доставки нет. А пох*я вы вообще заказ тогда приняли?

Сижу голодный, злой
Хуже только сбер макет, эти упыри вообще заказ отменяют без объяснения причины Ответить
Ек. те. ри. на киселева, 09 декабря 2024 в 23:30:26 # Опоздали на 40 минут. Заказала днем еду в 16:00 на вечер 20:00. Не за 45 минут прошу заметить. С учетом всего этого оператор сказал «Ничем помочь не могу, ждите». Далее перезванивает еще один оператор и говорит, что курьер задерживается еще на 15 минут, а второй заказ только доготавливается и он не может сказать когда он будет. Время приезда 20:40 курьера. За день в следующий раз заказывать что ли? Все операторы на это отвечают шаблонно и даже после моих отзывов: «мы приносим свои извинения». И вчера такую же лапшу вешали, только сегодня еще Маргариту предложили на СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ, спасибо! Заказывала первый и последний раз. Перезвонили кстати в 5 утра))) Все ок у них))) Ответить
Mich- мэн, 09 декабря 2024 в 18:57:56 # Если вы сделали заказ за три часа - не факт, что вам его доставят. И не факт, что перед вами извинятся. Будте готовы назвать поддержке сумму заказа и позиции из заказа.
Достоевский пробил дно. Ответить
1819930101, 09 декабря 2024 в 18:45:19 # Сама еда вкусная, к приложению нареканий нет. Заказываем практически каждый день минимум от 3-5к, все бы ничего, но курьеры просто боль. Постоянные опоздания на 10,20, а иногда и на все 40 минут. Хоть бы промокоды на скидку какую-нибудь давали за такое. Поддержка сухо отвечает шаблонами. Ответить
Arslangerey, 09 декабря 2024 в 18:07:07 # Жаль, что я не прочитал отзывы перед тем как заказать.. доверился бренду
Не рекомендую
Тех поддержка не отвечает ни в одном из вариантов. Доставка опаздывает. Никто ничего не знает Ответить
Егор012, 09 декабря 2024 в 13:58:09 # Оператор/ менеджер Анна 9076 сказала что заказ ОПАЗДЫВАЕТ НА 1 ч, я думаю что это издевательство над клиентоми! Ответить
Alinastern, 09 декабря 2024 в 11:24:39 # Несколько лет назад были идеальными, но сейчас - мрак. Постоянно меняют меню сетов (каждый раз занимает много времени изучить, а не заказать уже свой любимый). Постоянно опаздывают! Не верьте надписи «45 минут», они никогда не привозят даже за час! Заказала впервые за 6 часов. Думала, ко времени то не опоздают! Нет! В назначенное время его только готовят! КАК ТАК?
Не смотря на хорошую кухню, не буду больше здесь заказывать. Это было последней каплей! Ответить
Малолеткааа, 09 декабря 2024 в 10:56:36 # Мало того что опоздали на полтора часа(в общем доставляли около 3 часов) так еще и все холодное привезли, в качестве извинений дали дефолтную пиццу за 15 рублей Ответить
Валерия 200, 09 декабря 2024 в 08:45:25 # Стал отвратительный сервис. Доставка от 2 часов, по телефону каждый ра говорят что сейчас сейчас еще 20 минут. Так третий раз на неделе. Никому не советую данную компанию Ответить
Alex94756, 09 декабря 2024 в 00:13:32 # Мне привезли ледяной заказ! Он был не холодный, а ледяной! Вся еда, естественно испорчена и требует повторного разогревания, весь вкус и смысл заказа еды потерялся. С таким же успехом я могу заказать заморозку и приготовить её! Больше никогда не закажу у вас ничего и друзьям не посоветую Ответить
Сигмаven1crom, 08 декабря 2024 в 20:30:23 # Данная компания регулярно опаздывает в доставке
Ставят время и приходиться ждать более 30-45 мин от их указанного времени
Еда приезжает холодной
Разочаровывает Ответить
Zippo 1910., 08 декабря 2024 в 20:12:18 # Ужасное обслуживание, опоздание, надеешься на быструю и пунктуальную работу, работникам и курьерам тупо пофигу на своих клиентов сильно опаздывают Ответить
Oxana813, 08 декабря 2024 в 18:23:20 # Закрывала глаза на вечные опоздания заказов, но в этот раз уже не могу. Ждала час заказ, в итоге оказалось что не доставляют временно на мой адрес. Меня никто не предупредил, в приложении уведомлений не было. Заказывать больше не буду и никому не советую. Вместо ужина вас голодного накормят очередным «извините» и грустным смайликом в чате от оператора. Ответить
Александр2602, 29 сентября 2024 в 03:32:47 # Пишут, что доставят за час, по итогу сижу жду уже 3 час служба поддержки каждые 30 минут пишет вот-вот, вот вот Ответить
Sheglova katerina, 29 сентября 2024 в 01:27:59 # Более 10 раз писал в чат о баге, который не позволяет применить акцию. обещают исправить но не исправляют Ответить
Hellov18, 28 сентября 2024 в 23:12:29 # Скатились до ужасной доставки, три часа везли заказ, оператор кормил 15 минутками
Роллы холодные приехали, и все развалившиеся Ответить
Ал на111773, 28 сентября 2024 в 02:13:45 # Заказали пиццу, роллы и сковородку, сковородка вся разлилась по пакету, шапочка у горячих роллов сплющена и сдвинута вбок, пицца холодная! Менеджеры не компетентные, тысячу фото пришлось сделать, чтобы доказать их косяк и в итоге получить ответ «извините что так получилось», блюда не переделали и деньги не вернули! Самая худшая доставка, больше заказывать не будем и вам не советуем! Ответить
Sharry69, 27 сентября 2024 в 23:12:35 # Постоянно забывают класть васаби, зато соевого соуса и палочек насыпают не жалея. Лучше бы включили васаби в стоимость заказа, цены бы вам не было. Ответить
Pdkfdodgejsog, 27 сентября 2024 в 22:32:08 # Почему район щукино и октябрьское поле вне зоны доставки? Всегда раньше доставляли сюда, а теперь перестали. С чем это связано? При чем реклама по всему району развешана, а заказать никто не может. Вы очень много теряете клиентов. Ответить
Dzenvmire, 27 сентября 2024 в 22:13:15 # До сих пор не могут нормально сделать карту, на которой можно отметить свой дом. Из за этого постоянное приложение не определяет сразу мой адрес и приходится подтверждать заказ.
К сожалению, я не узнаю эту доставку: 3-4 года назад чек всем рекомендовал за скорость доставки, стоимость и вкус еды. Сейчас одно сплошное разочарование - постоянные задержки доставки минут на 30, еда холодная и невкусная. Такое происходит последние 5 заказов. Сейчас мне привезли «бургер» за 450 рублей, состоящий из двух холодных булок, одной невкусной котлеты и двух дешевых кусков сыра.
Удаляю и больше никогда не возвращаюсь, очень жаль Ответить
Tatusia98, 27 сентября 2024 в 16:04:05 # Все очень вкусно! Но… очень Вас просим - верните пироги это Ваша визитная карточка, именно с них началась наша к Вам любовь, всю нашу огромную семью на них подсадили Ответить
Р1233456679, 27 сентября 2024 в 14:38:32 # Заказывал доставку, задержали на 1,5 часа! Ужасный сервис, буду стараться не заказывать доставку в Достоевском Ответить
Dinahgv, 27 сентября 2024 в 14:09:53 # Никогда не заказывайте, не устанавливайте это приложение!
Заказывала суши через это приложение.
Сделали и доставили суши с просроченными ингредиентами!
История с ботулизмом в других местах не научила, что это может привести к ужасному отравлению
Всю ночь пролежала с температурой и собственно всеми признаками отравления после заказа.
Я к сожалению не имею привычки нюхать и выискивать в еде запах просрочки и съела несколько, только потом почувствовала, что рыба воняла так, что это не описать... Выбросила больше половины и оставила жалобу в роспотребнадзор
Поддержка и беседа с ними - это просто сюр, предлагать мне скидки, или подарок на следующий заказ? Следующего раза не будет просто, я рисковать не стану и вам советую не рисковать пожалуйста
До сих пор не ответили и не решили вопрос, просто пишут, что у них «нет еще ответа и напишут позже»...
Вызвала скорую ночью! Факт отравления, температуры и предложили лечь в Боткинскую больницу... Очень конечно здорово, получить отравление ночью
Просто не берите здесь ничего, ради своего здоровья Вас проигнорируют если станет плохо и все Ответить
Coranei, 27 сентября 2024 в 12:44:34 # К сожалению спустя год качество продуктов сильно испортилось, к сожалению заметили не сразу и траванулись, благо не сильно Ответить
Serjiknadin, 27 сентября 2024 в 12:21:03 # Заказал в приложении обед
В приложении было указано время доставки
В указанное время заказ не пришел
Позвонил им. Они ответили, что заказ придет через 3 минуты
Еще через 10 минут позвонил им, так как заказ не пришел
В итоге сказали, что заказ придет не раньше, чем через 25 минут
Как итог: отменил заказ, так как прошло больше часа и обед уже закончился Ответить
Welcometodasha, 27 сентября 2024 в 07:43:09 # Еще года три назад было очень крутое приложение, где и доставка 24/7, и оплата как угодно. Не сервис, а мечта. Но последний год каждая доставка задерживается более чем на 40-60 мин. Ко всему этому убрали из меню пироги, учитывая, что только это они и умели в целом готовить. Остальное меню по качеству остается под большим вопросом. Уже который раз присылали жирную пишу, прям в масле, пережаренную до черноты, на что служба поддержки отвечала: постараемся быть лучше Ответить
Авиали, 26 сентября 2024 в 19:11:03 # Простите, терпеть сил прям нет, не кто не связывается не предлагает решить данную ситуацию, то раздавленные роллы кексы меся так скажем, разваливаются невозможно взять
Но в данный момент ситуация дошла до такого что в роллы с угрем крадут куски шкуры, просто кусочки кожи Ответить
Борисбогатый, 26 сентября 2024 в 17:08:14 # Из 10 раз все 10 опаздываний, более того опаздывания перекладывают на клиента. Компенсацию не делают, говоря тем что у них беда на производстве и это не их проблема. Удалил приложение. Заказываю в Яндекс еде Ответить
Natalyakolskaya, 26 сентября 2024 в 15:04:18 # Заказывала много раз роллы, с каждым разом качество было все хуже и хуже

Последний раз привезли просроченные, начинка вся кислая + ко всему задержали доставку на целый час, т.е. жду 2 часа ужин, и привозят это безобразие

Средства возвращать видимо не собираются, никакого ответа не получила Ответить
Данек003, 26 сентября 2024 в 11:48:34 # Как не заказываю заказ, все время опаздывают, все что могут сказать извините, а зачем мне это извините, если время попросту тратиться! Ответить
Фрост39, 26 сентября 2024 в 00:58:23 # Всё ничего до момента, пока вы не столкнетесь с косяками сервиса. Один раз они трижды продлевали срок доставки заказа, в итоге после дополнительного часового ожидания мы от него отказались. В другой мы ожидали заказ больше двух часов от заявленного срока доставки. Третий раз курьер и вовсе забыл часть заказа - вновь ожидание. И какова же реакция сервиса на свои же ошибки? Перебрасывание вас как клиента с одного менеджера на другого по одному и тому же вопросу, а в итоге, если повезет, - сухие извинения. На фоне конкурентов по типу Яндекса, где вопрос решается быстро и на месте, а за любое неудобство дают промокод, это выглядит жалко. Никому не рекомендую данный сервис, каждый раз как «кот в мешке». Ответить
Tressssure, 25 сентября 2024 в 23:48:15 # Был крупный заказ 04.09.2024 - все суши были с протухшей рыбой! При оставлении отзыва в приложении поддержка связалась и поблагодарила за обратную связь без предложений об урегулировании ситуации. Заказывать сама не буду и никому не советую, кто не хочет отравиться испорченной едой! Ответить
Аолдтр, 25 сентября 2024 в 19:52:50 # Ужасный сервис, всегда опаздывают и не предупреждают, мой заказ должен был прийти 20 мин назад, я позвонила и не получила извинений, компенсации моего времени, скидку или что то подобное, просто сказали что привезут мою еду через 40 минут, я уже продолжала полтора часа, и еще 40 минут, какой ужас Ответить
Я люблю есть вкусно, 25 сентября 2024 в 19:07:09 # Приехало холодная пицца. Холодные ролы. Вообщем впечатления ужасные. Больше пользовался не буду. И самое печальное что это не в первый раз. Хотя обещали что при следующем заказе все будет супер. Ответить
Пользователь с severa, 12 сентября 2024 в 14:55:07 # Очень вкусные пицца и роллы, доставка максимально быстрая, заказываю на работу почти каждый день Приложение удобное, было бы еще лучше если бы добавили возможность привязывать банковскую карту и отслеживать по навигации перемещение курьера Ответить
Daryassa, 12 сентября 2024 в 10:17:37 # Пользовались сервисом 4 года. Уже больше года не пользуемся - ограничили зону доставки и нас в ней больше нет. Увы Ответить
Lilishap, 12 сентября 2024 в 08:52:16 # Люблю ваше заведение, раньше заказывала в Яндекс еде. Решила попробовать ваше приложение. Просто при каждом вводе данных весь экран виснет и не реагирует, приходиться выходить и заходить по новой. Так и не получилось сделать заказ Ответить
F1mka, 12 сентября 2024 в 06:26:00 # Убрали кнопку подтверждения заказа по телефону, теперь невозможно убрать ингредиент из блюда, за то сделали добавить самостоятельно, сервис совсем стал ни о чем Ответить
Отвратительный отзыв, 12 сентября 2024 в 05:05:15 # Заказала пиццу в 20.50, должны были привезти в 22:24. В 22.30 позвонила и уточнила про заказ, мне ответили, что он передается курьеру. Принесли свои извинения за испорченный вечер. В 23:15 курьер привез ледяную пиццу. При этом производство находится в Красном селе, а заказ был в Новогорелово ( время дороги составляет 10 мин), но на этом сюрпризы не закончились, по маркировки моя пицца была приготовлена в 21.02. Внимание вопрос где находилась моя пицца аж 2 часа, когда от производства до адреса доставки ехать 10 мин? И еще один вопрос, как ее могли передавать курьеру в 22:30 если она была готова в 21:02? Требую возврата денежных средств! Ответить
Данобатовец, 12 сентября 2024 в 03:58:33 # Что за ежедневный спам ненужных мне акций? Уже начинает напрягать Ещё и нет возможности отключить рассылку
Если так продолжится, удалю приложение и уйду к конкурентам Ответить
Марго аа, 12 сентября 2024 в 03:48:47 # Привезли два чизкейка, и по одному визуально видно что он слишком маленький, написали в поддержку и нам ответили что им просто жаль. Спасибо Ответить
Barry, 12 сентября 2024 в 00:06:25 # Приложение неадекватно ведет себя на любой платформе, сверху не появляются фильтры и в карточке не дает выбрать размер пиццы Ответить
Mmhdkendvsjkevjdosl, 11 сентября 2024 в 20:34:23 # Ужасная доставка, постоянно привозят с опозданием и холодным, часто теряют заказы, а тех поддержка отвечает через 20-30 мин Ответить
Светлана 0312, 11 сентября 2024 в 16:05:57 # Заказали 3 пиццы - по акции получилось очень выгодно! Курьер доставил горячие вкусные пиццы на тонком тесте. Красивая прочная упаковка, все упаковали в лучшем виде. Заказывали заранее за час до мероприятия. В Фестивальный как раз ожидание было час Ответить
Пионова, 11 сентября 2024 в 15:18:55 # Мне очень нравится и приложение, где всё подробно, удобно и с юмором, и конечно же сама кухня, очень вкусно, разнообразно, цены адекватные! По доставке всё чётко, в общем рекомендую! Ответить
Поживем увидим, 11 сентября 2024 в 13:42:58 # НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ПРАЗДНИК! НЕ НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ! ОБЩЕНИЕ УЖАСНОЕ, ДОСТАВКА ОПАЗДЫВАЕТ! ПОДАРКИ - ВРАНЬЕ! НИЧЕГО ОНИ ВАМ НЕ ПРИВЕЗУТ! ДИЗЛАЙК! Ответить
Tomilooaa, 11 сентября 2024 в 11:36:19 # Почти всегда вынуждена звонить в поддержку и уточнять во сколько будет курьер. а подарки в качестве пиццы или пирогов сухие и невскусные Ответить
Ольга 19732603, 11 сентября 2024 в 09:32:31 # Заказала пиццу, три штуки, привезли, одну из 3 открытую, без маркировки. обратилась в поддержку, попросила замены, или возврата денег за пиццу, приложила фото, ответили, что ничего решить пока не могут, ждать сутки! Вот такой сервис! Не рекомендую. Обращайтесь лучше в Додо пиццу Ответить
Вадяяс, 11 сентября 2024 в 08:04:58 # Доставка отвратительная просто, уже какой раз все время задерживается, вместо часа доставки приезжает через 2 часа Уже все холодное! Не заказывайте здесь не советую! Ответить
Пользователь тимсе, 11 сентября 2024 в 06:44:08 # Приложение на 6/10(есть куда стремиться, для удобства клиентов)
Доставка 2/10(обещали привезти за 45 минут, привезли за 1,5 часа)
Пицца 0/10(не знаю как оценивать холодную пиццу, сразу же достали пиццу, как её принес курьер, она просто холодная) Ответить
Кит милашка, 11 сентября 2024 в 05:15:49 # 1 час ночи. Хочется очень кушать, деньги только наличными.. вот ищу ищу никто таким не занимается. И вот натыкаюсь на ваше приложение…. Мама моя вы мое спасение. Ответить
Не ььоолддь, 11 сентября 2024 в 04:12:31 # Заказали роллы,к ним набор васаби, имбирь и соус. По итогу ждали еще пол часа опоздание сервиса. По телефону нас связи с менеджером, которому совершенно плевать что еще в прошлый раз нам не привезли 4 пары перчаток для бургеров…. Постоянно предлагают прикрепить к след заказу, то что не докладывают. А на предложение ждать наш набор 50 минут, сказали что большая загрузка… свинство! Ответить
Fgkkvcddthbjll, 11 сентября 2024 в 02:03:45 # Заказали роллы, Филадельфия приехала с тухлой рыбой, воняло на всю комнату, в запеченных роллах было испорченное авокадо с плесенью или я даже не знаю, что это такое было. Поддержка никак не реагирует, сначала ждали ответ 2 часа, после нам дали номер и сказали, чтобы мы еще и сами им звонили, операторы переводят друг на друга, никто ничего не знает или не хочет ничего делать. В итоге сказали ждать ИХ решение по данному вопросу, какое решение вы должны принять? Возвращать ли нам деньги за тухлую рыбу и гнилое авокадо? Сервис полный шлак, доставку обещают час, везут 1.5-2 часа, все приезжает холодное, рыба с душком приезжает не в первый раз, курьеры почему-то высказывают свое недовольство ехать за 500 метров за МКАД(типа пробки), это разве мои проблемы? зачем тогда устраиваться сюда работать, если тебе что-то не нравится. Ужасное качество поддержки. Единственный плюс - это бесплатная доставка.. хотя это довольно таки сомнительный плюс. Была бы возможность поставить оценку 0 из 5- я бы это сделал, никогда больше тут не буду ничего заказывать и вам не советую! Ответить
Dasha33651, 11 сентября 2024 в 01:40:39 # Ловите еще один говняный отзыв.
Не тратье время на эту контору. Ваш заказ не привезут даже за 2 часа, но при заказе напишут что доставят через 45 минут) Ответить
О т м е н я, 11 сентября 2024 в 01:35:33 # Качество еды оставляет желать лучшего (есть более качественные места за те же деньги). Доставку ждали 2 часа, при этом и заказ был собран неправильно. Не рекомендую -100/10 Ответить
Suzie qiu, 11 сентября 2024 в 01:29:37 # Задержали заказ на полчаса, так еще перепутали пиццы .
Вместо 4 сыра привезли две 4 сезона.
Оператор вместо того чтоб решить проблему и помочь ссылалась на большую занятость, но при этом мгновенно отвечала на мои сообщения и отказывалась, что сильно занята.
Научитесь нормально выполнять свою работу и проверять заказы перед тем как их привозить. Ответить
Zztpzz, 10 сентября 2024 в 12:44:47 # 27.08.2024 (ночь с пн на вт) заказывал пиццу, а в итоге после более 2 часов ожидания и обещаний, что курьер вот вот в течении 15 минут привезет заказ, кое как добился от поддержки отмены заказа и возврата предоплаты

Не рекомендую, хотя раньше очень часто выручали с доставкой именно в ночное время Ответить
Alisshaa aa, 10 сентября 2024 в 12:35:10 # Раньше очень часто заказывала эту доставку и всегда её рекомендовала, но в этот раз решила заказать еду, но вот срочно пришлось уехать. Позвонила отменить заказ, да заказ был готов, но курьеру его ещё не отдали, девушка по телефону сказала, хорошо отменим. Итог через 20 минут звонит курьер, говорит я приехал, а меня уже не было дома. Итог я пишу в поддержку, поддержка отманила заказ и заявляет, деньги возвращать не будем.

Я понимаю, что в таком случае можно удержать какую-то часть, для компенсации, но явно же не полную. Как итог позвонила девушка и начала мне доказывать, что это правила компании, извините конечно, но где это написано?! Как клиент должен об этом узнать?

Если я знала, я бы лучше опоздала на работу и дождалась, как итог 800 с лишним рублей улетели в помойку.
Зато сотрудники бесплатно поели за мои деньги!

Спасибо большое вашей компании, что вы такие лояльные к клиентам)

И теперь я реально понимаю, почему эту доставку так все поносят Ответить
10008766gecs, 10 сентября 2024 в 12:17:00 # Еда вкусная, НО уже неоднократно заказы приходили неаккуратно (без шапочки ролл или салат цезарь, не с креветками, а с курицей) и финансово это никогда не восполняется. Очень часто забывают васаби, когда ты его покупают, обещают в следующий раз бесплатно доставить васаби и не доставляют.. Ответить
Yakovenkodi, 10 сентября 2024 в 11:46:47 # В последнее время постоянно задержки с доставкой
Все вкусно и хорошо
Неудобно что нужно постоянно самому докладывать в корзину соусы(соевый), васаби и имбирь и нет напоминания, чтобы не забыть об этом..
Но самое ужасное это задержки с доставкой
Даже когда заранее заказываешь к определенному времени, за 2-3 часа, все равно доставка задерживается
Бред полный Ответить
Анастасия, 10 сентября 2024 в 08:33:03 # Очень довольны сервисом, всегда вкусно, упаковано отлично, операторы, курьеры всегда вежливы, еда разнообразна и вкусна, достойный уровень, отличная цена Ответить
Dipahcgjbctu, 10 сентября 2024 в 03:51:04 # Отвратительные блюда
Сделал заказ третий не лишний
Роллы пересолены запеченые просто ужас, Калифорнию вообще есть нельзя
Пицца на троечку
Доставка опоздала, не было терминала Ответить
Anastasiapenherskaya, 10 сентября 2024 в 02:39:33 # Ждал заказ более полутора часа, два раза списывался с поддержкой, на первый раз сказали в течении 10 минут, после 15 минут ожидания, сказали еще 25, отказался от доставки, спасибо, было вкусно) Ответить
Принцесса797, 09 сентября 2024 в 22:44:29 # Помимо того, что перед отправкой заказ не был проверен, дабы предотвратить возможные нюансы и не подорвать «репутацию» компании. Итак, по ситуации: во время получение заказа мной и непосредственно курьером было установлено, что содержимое в контейнерах разлилось по пакету, в следствии чего протекал. Спасибо, что шаурма была в отдельном пакете, пожалуй, единственное, что не пострадало. Разумеется такой заказ Я принимать не стала. Прошу заметить, что вины КУРЬЕРА за этой доставкой не замечено, наоборот человек пытался как можно быстрее решить данный вопрос. Звоня в службу поддержи, ожидая адекватного и быстрого ответа оператора, который так и не смог до меня дозвониться (если на то пошло, то детализацию звонков никто не отменял, доказательства на то, что звонка не было имеются, на ожидание ушло около 25 минут). На основании этого есть желание как можно глубже изучить проблему, а может даже наказать за такое отношение и потраченное время в первую очередь для того, чтобы ВАШИ клиенты оставались ВАШИМИ, а не уходили к конкурентам. Ответить
Кристальный сталин, 09 сентября 2024 в 22:19:25 # Постоянно какие-то проблемы с этой доставкой, то остывшее, то разлитое, еще ни разу ни один суп целым не довезли, то не хватает риса в том яме, то яйца в рамене, то соус забыли, и везде «извините, учтем». Сейчас нонсенс, без пометки «оставить под дверью», привезли разлитый заказ, бросили под дверью, ни позвонив в дверь, ни сообщив ни о чем. Только спустя час я сама в приложении увидела что заказ час назад был доставлен, поддержка предложила за это Маргариту в следующий заказ. Оставьте ее себе, кринжатина полная. Удаляю, никому не рекомендую данный сервис. Ответить
3782237qq, 09 сентября 2024 в 22:05:10 # Делал заказ в день рождения. Ни скидки, ни подарка. Даже подарок который должен быть при покупке на сумму от 1500 не положили. Раньше считал хорошим сервисом, сегодня последний раз совершил у них покупку. Ответить
Ssaidova05, 09 сентября 2024 в 19:24:15 # Отравилась я, моя мама и мой друг. Всем пришлось вызывать скорую. Раньше никаких проблем не было, сейчас какой-то сплошной ужас. Из-за вас теперь не могу даже думать о пицце и роллах Ответить
Тор4ан, 09 сентября 2024 в 18:52:27 # Сделала заказ в 14:20 ко времени (22:25) в итоге доставка задерживается…. Извините, а чем занимались то весь день? Ответить
Оодоп, 09 сентября 2024 в 16:11:35 # Ужасно, становятся все хуже и хуже, раньше доставка была по 2 часа(хотя время в приложении 45 мин) но еда была вкусной, а сейчас и доставка на том же уровне осталась, никто этого исправлять не будет, просто извиняются и все) так еще и еда стала ужасной, не докладывают ингредиенты, кладут просроченные овощи, за что я заплатила вообще?))) кто нибудь будет исправлять ошибки?
Ах да, мы просто скажем извините и дальше будем отвратительно себя вести) класс. Ответить
Puhatat, 09 сентября 2024 в 08:49:36 # Было дело что в смузи попались куски пластика было, что не доложили соусы для суши … ну а в этот раз лучше всего волосы в боуле! ХОРОШАЯ РАБОТА …есть фото куда приложить ?! Ответить
Vover fear, 31 мая 2024 в 16:38:54 # Указано что работают до 23 ч, хотели сделать заказ в 22:30, а его не принимают. Так как все заказы до 22ч ( это рабочее время), а указано что рабочее время до 23ч. Ответить
Bat1k, 31 мая 2024 в 15:40:16 # Не убирают ингидиенты из из блюд. Если у меня аллергия, как я могу есть их блюда, без отсутствия некоторых ингредиентов? А раньше я обожал их кухню. Но видимо, кто то поменялся и поменял правила, в итоге есть это @овно невозможно (п.с. И еда стала хуже!) Ответить
Ilia9923, 31 мая 2024 в 14:51:03 # Обещали привезти заказ в течении часа, по итогу через 1,5 часа заказ был в статусе готовки, оператор добавил к времени ожидания ещё 35 минут. Такая ситуация встречается не в первый раз, и каждый раз еда приезжает холодная, больше этим унынием пользоваться не собираюсь, всего хорошего. Ответить
Lamour. fou., 31 мая 2024 в 14:06:42 # Всегда привозят все вкусно, но каждый раз когда заказываю курьер задерживается на более получаса. Служба поддержки работает так себе, ответ далеко не оперативный, приходится постоянно звонить. Если бы не этот недочет было бы 5 звезд, но к сожалению сервис хромает Ответить
Marina28, 31 мая 2024 в 13:24:02 # Часто заказывали доставку в Достаевском, в начале вкусно, сытно. Последний раз а именно вчера, привезли две пиццы, ну что сказать… оставляет желать лучшего! Это не смотря на то что я дополнительно добавила сыр, шампиньоны и лук в пиццы. Съели с мужем по кусочку и огорчились. Ребята, ну зачем так, когда получили клиентов, портить свою репутацию. Ответить
Miroslav19, 31 мая 2024 в 13:07:53 # Не хватает локации курьера и возможности убирать ингредиенты из блюд, так же указывать нужны ли приборы, жалко каждый раз пластик выкидывать Ответить
Наталья сочи достоевский, 31 мая 2024 в 12:56:12 # Более часа ожидаю заказ. В приложении указано, что заказ готовится. Срок доставки, указанный в приложении, вышел 20 минут назад. Пишу в службу поддержки, мне отвечают, что сейчас будут выяснять подробности. После чего поступает звонок и меня оповещают, что все это время заказ никто не готовил и приготовить не может по техническим причинам.
Что за отношение у Вас у клиентам? Если Вы не в состоянии выполнить заказ - предупреждайте сразу или и вовсе - не принимайте заказы. До тех пор, пока я не написала в поддержку, никто даже не пытался поставить в известность о том, что заказа не будет. Оценка 2. Отвратительное отношение. Ответить
Bestboorg, 31 мая 2024 в 12:37:01 # 50% вам повезет и привезут норм, а другие 50% вам привезут протухшие ребра и роллы с эффектом «ожидание / реальность», а по телефону скажут «вообще-то еда нормального качества» и не будут решать ситуацию и возвращать стоимость) линия 9090 - решайте ситуацию, главные ) Ответить
00к00, 31 мая 2024 в 11:56:17 # Есть несколько стабильных блюд, к которым обычно нет претензий. Но в целом чаще всего приносит разочарование. Особенно роллы - это трэш (иногда бывает привозят норм, но очень редко). Можно было бы подумать, что просто не везёт, однако поддержка открыто заявляет что это норма и соответствует стандартам компании. Ответить
Victoria. iv99, 31 мая 2024 в 11:30:07 # Заказываю в данной доставке уже 5 лет, в последнее время сильно скатились и поддержка не идёт на контакт. Раньше если качество блюда было на 3, они закрепляли данную позицию и извинялись. А сейчас они видимо решили избавится от старых клиентов своим пофигизмом и качеством. Грустно и обидно. Ответить
Ol. s, 31 мая 2024 в 01:54:12 # У курьеру вопросов нет, все быстро, НО креветки в цезаре были полу-сырые,с кишками, в супе не хватало ингредиентов, написала в поддержку, предложили привезти новый заказ, либо депозит на эту сумму, но после такого за один заказ, там вообще не хочется есть в данной доставке, деньги возвращать отказались. Ответить
Лисике 23. 10. 2019, 31 мая 2024 в 01:31:09 # Заказала доставку в ролы, кесадилью, сендвич, фунчозу с курицей.

Все приехало размякшее и на вкус отвратительное, в ролах только рис ни о каком крабе речи идти не может, кесадилья размякшая с сильным привкусом кетчупа, сендвич это просто кусок вареной курицы с салатным листом в майонезе, фунчоза это пресные размякшие вчерашние макароны в молоке

Если не хотите расстраиваться лучше выбрать что-то другое, раньше эта доставка была действительно крутой, но лучшие ее годы, к сожалению позади. Ответить
Naznakomez, 30 мая 2024 в 20:14:57 # Являлся постоянным клиентом данного сервиса доставки, и к сожалению мое терпение лопнуло.
Сегодня 20.05.24 я сделал заказ в 14:17, написали что заказ будет к 15:02, меня никто не предупреждал, ничего
Уже в 15:10 я зашел в приложение чтобы посмотреть передали ли в доставку мой заказ
И его до сих пор не передавали…
Пишу в поддержку, где заказ, на что мне любезно сказали ждать еще час :)
А у меня самолет был, и поэтому я вежливо попросил отменить заказ и вернуть средства на мою карту.
Это не первый раз такое, обычно с Достаевским было все в порядке, сейчас полный ноль
Лучше заказывать действительно от той компании, которая тебя ценит. Ответить
Roman bekker, 30 мая 2024 в 18:34:01 # Что бы вы не заказали и когда они всегда опаздают минут на 15-20( это в лучшем случае) весь мой чат с их подержкой забит вопросами а когда привезут и что минут на 40 они опаздывают Ответить
Проходящий тут и там, 30 мая 2024 в 16:32:45 # Дали рекламу на листовках (в почтовых ящиках раскидали). Решили заказать. Куар код на листовках не работает. И зачем давать рекламу там, куда вы не возите? Обманщики. Набрали корзину и при указании адреса написали, что не доставляют в эту зону. Так зачем давать рекламу о доставке в этой зоне Неприятно и обидно. Ответить
Sadhamster!, 30 мая 2024 в 14:24:51 # Привезли не то два раза. Операторы сами не понимают, что говорят. Скандал был два часа.
Никогда не заказывайте оттуда. Дешёвая цена может завлечь, особенно студентов, но лучше переплатить, поверьте. Ответить
Svetttlaaya, 30 мая 2024 в 13:26:49 # Я с «Достаевским» столкнулась очень давно, пока мы были в отпуске в одном из городов нашей необъятной. Тогда меня покорила Филадельфия, однако мы вернулись домой, а тут уже этих ребят не было. Вы бы видели мой восторг, когда на баннере у работы появилась вывеска «Достаевский скоро в Королеве». Ребята реально не подводят, суши одни из лучших в нашем городе, а если брать, только этот ценовой сегмент, то мой явный фаворит. Пиццу отсюда нахваливает мой парень постоянно, хотя он заядлый любитель что-то найти негативное в этом блюде у разных доставок. Грузия тоже цепляет. В целом я бы усовершенствовала некоторые блюда с точки зрения вкуса, но тут всем не угодить. Просто ищите свои позиции. Здесь реально хорошо. Ответить
Zxjskmaba, 30 мая 2024 в 11:57:03 # Решили попробовать.
Первый заказ —и сразу же опоздание почти на час, в итоге отмена заказа.
По отзывам это вездесущая проблема, которую менеджмент не решает. Ответить
Reytao, 30 мая 2024 в 09:33:54 # Просто отвратительный сервис
Заказ должен был быть доставлен не позднее 23:19, в итоге мне звонят в 23:35 и говорят что придётся подождать ещё один час и за это мне дадут скидку 66 рублей. С пришла с работы час назад голодная на столько, на сколько это возможно и считаю минуты пока привезут еду. Если вы хотите что бы у вас больше никогда не заказывали, это отличный ход Ответить
Graf fixer, 30 мая 2024 в 06:36:43 # Уже года два пользуюсь сервисом, но в последние пол года качество сервиса очень сильно упало. Постоянно косячат. То еду доставляют с испорченным внешним видом, то забывают что-то положить, например, набор для суши. Доходило даже до досудебной претензии, чтобы мне возместили ущерб. Сейчас уже просто страшно распаковывать заказ. Раньше техподдержка компенсации хотя бы делала, но сейчас просто как мартышки отвечают шаблонными извинениями и всё. Ответить
Aaaaaaaandreevna, 30 мая 2024 в 06:28:06 # Эта доставка в принципе испортила новый год своим отвратительным заказом

но тут решила забыть про старые обиды и снова сделать заказ

вероятность того, что они приедут вовремя - 0%

не позорьтесь ребят
хотя бы пишите на сайте
время доставки 2 часа
а не 45 минут Ответить
Katychka2929, 30 мая 2024 в 05:19:51 # Отвратительная система доставки!
Расчетное время составляло 1 час, в итоге задержали заказ еще на 2 часа, оправдывая поиском доставщика и загруженностью!
В таком случае, нужно предупреждать о загруженности и задержке заказа более, чем на 1 час! Никому не советую! Ответить
Liralira herklotz, 30 мая 2024 в 05:18:30 # Если у вас есть аллергия хотя бы на один продукт - то вам не сюда. Отказались убирать шампиньоны из вока. В чём проблема? Непонятно. Будем голосовать рублём. Закажем в другом месте. Ответить
Мур тина, 30 мая 2024 в 02:52:52 # Товарный вид у ролла Филадельфия, ужасный, однозначно что то не так с рисом, роллы разваливались, неравномерное распределение рыбы, размер роллов отличается Ответить
Анннннннннонииимус, 30 мая 2024 в 01:49:22 # Моя самая любимая доставка еды- «Достоевский». Каждый раз, когда мне привозят заказ и я кушаю вашу еды, я хочу целовать руки вашим поварам. Доставляют заказ вовремя, сервис на высоте, когда есть вопросы к доставке, всегда отвечают. Относятся к клиентам с уважением! Вообщем, я люблю вашу команду, блюда, вы самые лучшие! Ответить
Delixiro, 29 мая 2024 в 23:19:09 # Все прекрасно и все нравится! Сколько являюсь уже Вашим клиентом (года 3-4), все это время в приложении невозможно выбрать наличные. Где спрашиваете, со скольких рублей потребуется сдача, приложение зависает и необходимо в него перезаходить. Потом звонить отдельно или просить перезванивать, чтобы поменять вид оплаты. Мне это не мешает заказывать у вас, но определенно непонятно, почему до сих пор не пофиксили этот момент Ответить
Уантафаламан, 29 мая 2024 в 13:51:33 # Фильтры в пицце то появляются, то исчезают, проверено на двух телефонах.
И правильно ниже пишут про фильтр по акциям, имеется ввиду «2 пиццы за 849» или «3 пиццы за 1149» Ответить
Justoneof, 29 мая 2024 в 10:06:01 # Вроде раньше был фильтр, который отбирал позиции, которые проходят по акции. А так, приходится проверять постоянно. Ответить
Альардапст, 29 мая 2024 в 09:30:09 # Качество ролов сильно упало. Все кривые и разваливаются. Авакадо жесткий, как морковка, жена с брекитами есть не смогла. Ответить
Kosqad, 29 мая 2024 в 05:47:01 # Долгое время заказывали пироги Достаевского. К сожалению, столкнулись с проблемами сервиса, о которых много пишут в интернете. Заказали не тот пирог — через две минуты после заказа попросили отменить заказ. Итог — сотрудники банка несколько раз писали «Пару минут» и через 13 минут ответили отказом. Деньги вернуть тоже никто не собирается. На претензию получили исключительно приторно-едкий ответ: «Жаль такое слышать, надеюсь, что дадите нам шанс!». Ответить
George m1998, 29 мая 2024 в 02:42:14 # Пользовался сервисом на протяжении нескольких лет, без нареканий.

Полгода назад уменьшились порции, без проблем, мне вкусно, я терплю, после еда просто стала либо отвратительной на вкус-я выкидываю, либо качество, количество ингредиентов/соотношение воды(бульона) к тому, что называется густым в супе.

Писать-бессмысленно, крайний раз на грустную пиццу мне ответили, что я не заказал доп ингредиенты, ну увы, больше я тут не заказываю, так как это 5 заказ, на который я жалуюсь, подряд.

Кушайте сами Ответить
Sunshine owl, 29 мая 2024 в 02:20:57 # Жди свою еду по несколько часов и никогда во время! Ешь холодное! Это о них! Потрать время и силы на ожидание, а они не дорожат клиентами Ответить
Lyubocka bondi, 28 мая 2024 в 23:44:35 # Очень любила этот сервис, и часто заказывала там, но в какой то момент все начало резко ухудшаться, в плане тайминга доставки и коммуникации с поддержкой
В мск везут пиццу по 3 часа, при попытках связаться с поддержкой, с тобой постоянно вежливо здороваются и перекидывают на бесконечное ожидание
ВАЖНО если вам не доставляют пиццу долгое время и вы решаете отказаться, то не ждите свои денежки обратно, оператор поддержки Даниил сказал мне «Вы не просили моего коллегу оформлять возврат» т.е деньги за не доставленную нужно будет еще и просить обратно и ждать 5 банковских дней.
Гораздо надежнее доверять эти вопросы более крупным сетям доставок, не делайте выбор в пользу «Достаевский», если не хотите, что бы вас и ваших друзей оставили без еды и испортили вечер! Ответить
Ольга 270987, 28 мая 2024 в 22:09:04 # Раньше были постоянными клиентами,и цена и качество устраивало,и доставка в 45 минут. Сейчас же заказы ждём по 2-2.5 часа постоянно. Еда приходит уже холодная и сухая . На морепродуктах очень сильно экономят(всё на минимуме, какието то огрызки или остатки), сыр самый дешёвый, который напоминает силикон в остывшем виде (на пицце он у них даже не плавится), рис часто переварен … И за весь этот ужасный и дешёвый сервис, цены как в ресторане, а имбирь как золото . Ответить
Gt ., 28 мая 2024 в 14:51:20 # Заказ привезли не вовремя в ужасном состоянии. Часть Рамена разлита в пакет и на другие товары. При чем Том ям стоял на Рамене, а не в держателе, потому-что видели, что крышка не держится, но менять её конечно же не стали.
Сет суши развален.
Рис в плове с говядиной очень сухой.
За Рамен и суши сет возвращать деньги отказались.

Качество и отношение к клиенту в достаевском ИСПОРТИЛОСЬ!

Больше оформлять заказы в этой сети НЕ будем. Ответить
Поалеплагамшмщм, 07 марта 2024 в 10:29:33 # Еда всегда опаздывает, на полчаса, на час! Это кошмар! Пишут, что будет не позднее одного времени, а потом просят ждать еще полчасика, да мне проще в другом месте заказать еду и не мучиться…просто это уже на постоянной основе происходит…еда приезжает холодной, курьеры не знают, что такое бесконтактная доставка, ломятся в дверь…ко вкусу еды и ее качеству нет претензий. Ответить
Patrioticmanuvy, 07 марта 2024 в 06:17:24 # ЕДА НЕВКУСНАЯ, ДОСТАВКА ДОЛГАЯ, ПРИЛОЖЕНИЕ ЛАГАЕТ, а это на 13Pro iPhone готовили больше пяти часов, обманывая со статусами, не отвечая никому ни в чате ни по телефону, полностью игнорирую клиента! так ещё и в тихую отменили заказ после стольких часов ожидания и никак это не компенсировали.
А приложение так ехидно спрашивает: “как вам заказ?”… слов нет…

и это был мой первый заказ у вас… как вы понимаете, более к вам не вернусь! понятия не имею, за что у вас столько хвалебных отзывов, видать крутите хорошо, однако, хуже сервиса я еще не встречал! Ответить
Dzenvmire, 07 марта 2024 в 04:21:51 # Достоевский открылся в Ярославле, ура! - подумал я перед первым заказом.
Невозможно в этом городе выбрать адрес без подтверждения по телефону - на карте не отображаются дома, только улицы и приходится в слепую пытаться угадать нужный дом.
Из пяти заказов мне ни разу не доставили еду теплой и во время. Минимальное опоздание на 20 минут.
Также, по сравнению с МСК и СПБ, доставка не круглосуточная, а это именно та причина, из за которых я начал пользоваться Достоевским.
Либо психосоматика после вечных опозданий, либо реально еды стала менее вкусной..
В общем удалил приложение и не планирую скачивать ближайший год:) Ответить
Алексей 21. 02, 07 марта 2024 в 02:46:14 # Хорошая компания, заказываю часто и не разу не был разочарован)))), готовят вкусно, привозят без опазданий.

Работайте в том же духе и клиентов у вас будет значительно больше, удачи Ответить
Иванова иванова1234, 06 марта 2024 в 08:12:08 # Сколько раз не заказывали в Достоевском - ни разу вовремя не привезли! Минимальное опоздание от 30 минут к обозначенному времени. Ответить
Xbididndk, 06 марта 2024 в 07:10:06 # Ждали пиццу 2 часа. Кормили ожиданиями в 15 минут каждые 20.
Предупредила, что если пицца придет холодная, я за нее не плачу. Курьер привез холодную и забрал ее обратно.
В поддержке эту ситуацию игнорируют и спрашивают: «хотите сделать заказ?»
Ешьте сами Ответить
Патима м., 06 марта 2024 в 06:37:27 # Ко всем мусульманам, убедительная просьба быть осторожны с заказам, они не указывают бекон во всех блюдах! От греха подальше от этого приложения
Самая ужасная доставка еды, что я встречала когда либо! После того как я им отправила фото и оставила обращение, со мной связался менеджер и 10 минут спорил со мной, что якобы где-то у них указано, что в блюде есть бекон!
Если в основном описании бекон не указал, ищите его по всему сайту! Более не клиентоориентированных менеджеров еще нужно поискать Ответить
Даня133713, 06 марта 2024 в 05:31:46 # Привезли Филадельфию не первой свежести, в чате написали, что приносят извинения. Мало того, что подняли цену, так еще и не могут компетентно ответить и заменить товар. Ответить
Блинчик., 06 марта 2024 в 03:39:10 # Прикольный сервис
Заказывала блины с творогом привезли с мясом
Написала в поддержку и мне привезли компенсацию якобы блины с творогом, но когда начала есть оказалось что с яблоком
Прикольные ребята Ответить
Владимир 34, 18, 05 марта 2024 в 21:13:47 # Последние время опаздывают. А сегодня совсем не звонили, опоздаем написали.Я позвонил. Они извините только через пол часа доставить можем Ответить
Тпноомполлопенопваолдщо, 05 марта 2024 в 19:33:33 # Заказывал тут очень много раз, но последний год каждый заказ был в отвратительном состоянии. Служба поддержки никак не реагирует, при отказе от заказа в соответствии со ст782 игнорирование и выставлением клиента виноватым во всём. Все функции такие как «подтверждение заказа по телефону», «бесконтактная доставка» просто так стоят, хоть отмечай, хоть не отмечай ничего не изменится. Иногда привозили заказ с доставкой в 6 часов! Иногда раздавленный заказ, который не только по внешнему виду не готов к употреблению, но и физически. У моего друга было отравление кишечной палочкой, также игнорирование этого со стороны службы поддержки. Они не то что как-то пытаются «загладить вину», они кидаются отмазками всё время! Если вы всё же будете решили на себе это опробовать, то заказывайте с учетом +2 часа к заявленному времени доставки. Очень надеюсь на ответ со стороны компании. Ответить
Lkatrima232529, 05 марта 2024 в 19:28:12 # Самая ужасная фут доставка. Еду привозят в состоянии каши, хотя заказывал суши. До поддержки не достучаться, им все равно. Бывало что еда приходила с песком или сырой картошкой. И не редкость если зелень даже на пицце со вкусом земли. На мои сообщения никто не реагирует. Поэтому закажите лучше по дороже, но в хорошем ресторане, а то заразитесь чем то точно Ответить
Tanyaigorevna21, 05 марта 2024 в 19:14:29 # 1. Доставка. Пишут «45 минут», задержали заказ на полтора часа по итогу. Через указанное время написала в поддержку, написали «извините, точно не позднее 19:24», по итогу заказ привезли в 19.40
2. Еда. Абсолютно ЛЕДЯНЫЕ роллы, горячие валялись в одном пакете с холодными. В прямом смысле валялись) всё было смешано как каша. Мало того, что они ледяные, так еще и качество (вкус) оставляют желать лучшего. Разваливались прямо сразу.
3. Оператор. Помимо классических «мы сделаем всё, чтобы такого не повторилось» ничего не последовало. Ни промокодов, ни скидок, как делают в любых компаниях, ничего. Полнейшее и явное наплевательство со стороны оператора было видно в его общении.

Это мой первый заказ, и последний. Очень разочарована. Ответить
Ryabychina, 05 марта 2024 в 17:33:12 # Я в восторге-столько всего! И цена прекрасная, и приложение удобное, и подарок и акция, благодарю и рекомендую! Ответить
Я 4 775436, 05 марта 2024 в 14:59:39 # Задержали на час, ждала…. Позвонила сама, тех поддержка даже не пыталась позвонить или написать. Позвонила еще через час. Говорят еще готовится ваш заказ. 3 часа? Вы серьезно? Заказ сделан в 20.40, в 23.15 он еще готовится? Набор роллов? Разочарование…. Ответить
Ксенмики, 05 марта 2024 в 14:03:31 # Отвратительная еда, пицца жирная, тесто тонкое, азиатская кухня, вообще есть не возможно.
Сервис такой же низкий! Не советую никому! Ответить
Torinya, 05 марта 2024 в 11:20:24 # Очень разочарована последней доставкой с задержкой в 2,5 часа и кормлениями обещаний менеджеров, что курьер вот вот будет
Так сильно люблю вашу еду, действительно готовят вкусно
Но вот эти проблемы технические, которые в последнее время стали слишком часто появляться, уже правда надоели
Очень жаль, больше заказывать не буду
P.s. После того, как оценила на сайте последний заказ и расписала свое отношение к такой неприятной ситуации, мне позвонили в пол 2 ночи )))) я вообще с этого выпала честно говоря Ответить
Максим ! !, 05 марта 2024 в 09:48:20 # Заказал заказ в приложении, было написано ожидается приготовление в итоге его просто удалили с заказов, звоню в компанию говорят с вашего номера заказа не было в итоге испорченный вечер и отвратительное настроение, и никто не может объяснить почему его просто удалили ((((((( Ответить
Бардак убабы, 05 марта 2024 в 08:08:24 # Искренне не понимаю людей, занижающих рейтинг. Более пяти лет пользуюсь услугами этого ресторана, и за всё время не было ни одного нарекания. Приложение весьма удобное, ассортимент и вкус блюд просто отличные, упаковка еды качественная, цены адекватные. Доставка молниеносная! Быстрее наверно только самому бутерброд сделать. Курьеры вообще милейшие люди. Создается впечатление, что они проходят особый кастинг, прежде чем получить эту работу :) Ответить
Pablo086, 05 марта 2024 в 07:36:17 # За три часа так и не доставили заказ, техподдержка вообще не какого функционала в себе не несет, заказ пытаюсь отменить полчаса Ответить
Тоха100500300500, 05 марта 2024 в 03:49:37 # Очень неудобно, что на карте не отмечены зоны доставки. Пол часа тыкаешь в разные адреса, чтобы увидеть ближайший, куда могут доставить Ответить
Виктория притула, 05 марта 2024 в 01:31:11 # Доставка постоянно задерживается, сегодня сделала заказ в 15.30 сейчас 17.45 заказа до сих пор нет. Поддержка не отвечает. Спасибо! Ответить
Pavrel. m, 04 марта 2024 в 22:36:55 # Просто ужасный сервис, заказывал вчера пиццу мне ее вообще не привезли сказали оформляйте возврат средств, заказал полтора часа назад сказали ждите еще час, я не понимаю что произошло, но если вы хотите заказать еду то лучше в каком нибудь другом сервисе Ответить
Ольга хонда, 04 марта 2024 в 22:06:17 # Живу в Сочи. А тут большая проблема с доставками(либо дорогая доставка, либо вообще нет домтавки) Два года назад прям рядом с домом открылся Достаевский. Это самая лучшая доставка еды. Доставка 24/7 за 20 минут. Всегда все свежее и вкусное. Мы с мужем ваши фанаты. А самое главное что даже в 2 часа ночи можно вкусно покушать Ответить
Ул люб, 04 марта 2024 в 17:59:44 # Ужасно все, заказала на работу на праздник три пиццы, привезли все остывшее, погреть их было негде, праздник был испорчен, заказывала первый и последний раз. Если у вас нет под рукой микроволновки, то лучше не рискуйте и не заказывайте. На мои звонки так никто и не ответил, это просто не уважение к клиентам. Ответить
Тень коня отца гамлета, 04 марта 2024 в 16:48:51 # Вместо часа прождала почти 3 часа. 2 раза говорили, что привезут через полчаса, оба раза неправда. В чате вообще плевать на клиентский опыт. По телефону общение адекватное, но это только общение, я не это покупаю. Еда ледяная, как и в прошлый раз. Процессы не выстроены, даже курьер сомневался, все ли отдал, и правильно сомневался, действительно не заметил роллы в заказе. Всего хорошего, я впредь буду вас обходить, с такими процессами можно чего угодно ожидать. Ответить
Kritika65, 04 марта 2024 в 15:16:26 # Нет слов одни эмоции
Заказали суши ждём минут 40, так и не приходил по заявленному времени
Позвонили хаха ответили и молчат, на фоне слышно фильмы ) и говорят сервис не доступен, заказ не придет
У нас потерянный час и довольный администратор Ответить
Djunx, 04 марта 2024 в 13:52:20 # Предлагаю Вам даже не заказывать в этой доставке. Рыба просрочена, роллы разваливаются, и доставка вообще желает оставляет желать лучшего..
Только лишь плохие воспоминания с этой фирмой. Ответить
Mrrico01, 04 марта 2024 в 11:15:14 # Последние два раза заказывал доставку в вашей организации, честно скажу раньше было все шикарно, сейчас это просто фиаско, заказы едут от 2,5 часов минимум при заявленном часа, качество еды снизилось, не знаю с чем это связано но сервис в организации упал Ответить
Djulia 777 m, 04 марта 2024 в 10:02:30 # Здравствуйте, заказала доставку сегодня, полы Макс с тунцом креветки в темпере и онигири с лососем и мохито, первое на фото полы просто идеально смотрятся в живую ужасно на вкус 3 из 10 дальше креветки это одно название там столько панировки что бедная креветка потерялась даже вкуса его нет, 2 из 10 дальше онигири были вкусные мне понравилось 6 из десяти и мохито вкусное было, обратите внимание на ваш соевый соус он просто соленый кушать не возможно еда вся становится после соленой до не возможности, а восаби вообще не острое ну реально вообще не о чём! Оборотите на все это внимание не дёшево же это всё. Люди деньги отдают чтобы еда была вкусная а не это! И ещё доставка должна была быть 22:55 а привезли еду 23:16, я не знаю кто в этом виноват ну знаете это не правильно, а если бы у меня были горячие блюда они бы остыли и было бы уже не то, разберитесь с этим! А Курьер был вежливым молодец. Ответить
Ара224, 04 марта 2024 в 08:18:12 # Хочу честно рассказать о гнилой сущности данного предприятия. Эти неблагодарные свиньи не просто выдали мне персональный бан по личности, но ещё и потеряли моё уважение, а вместе с ним нескольких постоянных клиентов. Без объяснения причин мой номер телефона просто отправили в «чёрный список», из которого ты не можешь: войти в аккаунт, выдаёт ошибку «100», заказать обратный звонок, позвонить на любой номер данной компании или даже обратится в поддержку, ты просто не можешь ничего. Когда я пытался узнать информацию по поводу блокировки, хотя бы узнать причины, операторы отвечают, что никаких чёрных списков у компании нет или просто сбрасывают трубку. Когда обращался в поддержку с других номеров и указывал, что у меня проблемы с аккаунтом, после указания номера все аккаунты тут же отлетали в бан, а диалог блокировался. Это свинство по отношению к своим клиентам. Ответить
Ю и ю, 04 марта 2024 в 05:55:53 # Заказываю второй раз, не ожидал. Но качество отличное, давно не было таких вкусных суш. Поэтому думаю буду постоянным клиентом. Всем домочадцам очень сильно полюбились. Спасибо. Ответить
Rubinlopyt, 04 марта 2024 в 05:39:01 # Гнилая доставка еды
Традиционное тесто от тонкого не могут отличить
Достаевский скатился
Закройтесь и не портите людям вечер Ответить
. . . ., 04 марта 2024 в 05:37:15 # Самое ужасное приложение что может быть, без клиентоориентированности, если что-то случится с едой, даже не постараются решить проблему еле и нахамят Ответить
Еда1, 04 марта 2024 в 04:35:07 # Очень нравиться приложение, заказывал бы и не один раз, но хотелось бы, что бы расширили зону доставки до Шушар( Ответить
Nszhrk, 04 марта 2024 в 02:30:04 # Раньше были очень вкусные осетинские пироги и пиццы, всегда классные подарки и бонусы.
Теперь невкусная еда, пресные или пересоленые пироги, косточки от ягод в начинке, вечные опоздания и холодная еда, пироги у вас теперь просто несъедобные, пицца еще куда ни шло, но было намного лучше, один раз не положили подарок по акции от 1400 и отказались довозить или прикреплять к следующему заказу.
Поддержка просто отвратительная, в чате ждать ответ надо часами, на линии каждый вопрос уточняют по 5 минут. Ответить
So0shy, 04 марта 2024 в 01:19:20 # Ужасный сервис для заказа еды, постоянно задерживают доставку (пишут 45 минут, в итоге приезжают через час, а то и больше), и вроде бывает со всеми, но не каждый же раз, так ещё и в поддержку, когда пишешь, тебе присылают в ответ только одно сопливое «извините», и то не сразу (в нормальных сервисах обычно какой-то подарок прилагается или скидка на следующий заказ как минимум) Ответить
Муmelody, 11 февраля 2024 в 08:36:24 # При заказе к блюду не доложили важные части блюда, из-за чего это блюдо теряет вкус и съедобность
Когда написали об этом в поддержку все что они смогли предложить это закрепить к заказу пиццу Маргариту, пирог с картошкой или яблоком (в общем самые дешевые позиции которые обычно кладут бесплатно в подарок)
Я такое не ем и мне это не нужно, очевидно было бы логично закрепить блюдо которое мне доставили не полностью, но мне в этом отказали
В общем заказывать в таком месте я больше не хочу и никому не рекомендую Ответить
Не возможно скачать, 11 февраля 2024 в 07:13:44 # Хотел заказать пиццы и пироги в офис.
Не понятно почему не доставляют именно в мой офис пл. Славянская 2/5 .. а через дорогу на улицу Маросейка доставляют.

В Контакт центре предложили мне заказать туда и там курьера встреть и самому все до своего офиса донести.. 15 коробок Карл..
В общем более я пользоваться вами не буду. Ответить
Romankryazh, 11 февраля 2024 в 03:23:50 # Сказать что сервис скатился на дно ничего не сказать.
Доставка со срывом всех сроков, еда приезжает холодная.
Отменили систему компенсаций, операторы предлагают подождать еще час хотя уже один прошел Ответить
Ms. evellina, 11 февраля 2024 в 01:27:19 # Отвратительная служба. Последние месяцы что ни заказ, что какой-то геморрой. Сплошные технические сбои или задержки доставки на неопределенное время. А сегодня просто пробили самое дно по сервису: сделала предзаказ за 2 часа, так мало того, что пыталась полчаса выяснить, что с моим заказом, так только через полчаса после отмеченного времени доставки его решили начать готовить. Ответить
Виктория0407, 10 февраля 2024 в 16:51:41 # Заказывали сегодня ночью доставку в данном заведении. В заказе были блины с ветчиной и сыром, а привезли с курицей! Очень обидно, особенно когда надеешься поесть одно, а тебе привозят совершенно другое! Ещё и качество еды оставляет желать лучшего. Пицца приехала с подгорелой корочкой!
Раньше часто заказывали у вас, а сейчас полностью желание нет заказывать в данной доставке из-за ухудшения в качестве еды. Ответить
Дензелон, 10 февраля 2024 в 16:37:46 # Постоянные задержки заказов, помятые контейнеры, раздавленные и подавленные суши, без компенсации ожидания, бывает не привозят соус и палочки, при этом когда обратился в поддержку по этому поводу, столкнулся с хамством и недопониманием со стороны оператора, который предложил привезти только через час, а что мне делать этот час, ждать пока суши и роллы станут холодными? Ужасный сервис, никому не рекомендую. Ответить
Dmtbsk, 10 февраля 2024 в 15:26:22 # Если из-за ошибки повара у вас в супе будут лежать сырые шампиньон, то знайте, что это только ваша проблема и в лучшем случае поддержка из Достоевского поблагодарит за наблюдательность и будет кормить вас бесконечными завтраками на просьба вернуть средства за некачественную услуги Ответить
Kristilokal, 10 февраля 2024 в 10:56:00 # Начну с самого малого
Сделала заказ 09.02.24 в 18:23, было написано в приложении, что заказ будет у меня в 19:08, дождалась, статус все еще готовится, написала в поддержку с вопросом, мне сказали, что заказ будет у меня через 45 минут.. через час заказ все еще был в готовке, а оператор на линии поддержки банально игнорировал мои сообщения, дозвонилась, еще час ждала звонок от менеджера.. тишина
Заказ приехал с задержкой на два часа почти, еда была помятая в кашу и с мусором, холодная
На мой запрос в чате поддержки сказать ничего не могли, далее предложили роллы в подарок
Я сказала, что жду возврат средств за некачественно оказанную услугу и мне сказали СУТКИ ждать решения руководителей, то есть деньги могут и не вернуть
Дозвонилась до менеджера, она тоже не смогла мне ничего толкового сказать
Как итог, еду моя семья есть не стала, деньги на ветер и всё настроение испорчено. Ответить
Sakday, 10 февраля 2024 в 06:08:37 # Каждый раз опаздывают. Переносят срок доставки как им хочется, увеличивают срок доставки в три, а иногда и в 4 раза, служба поддержки не решает ничего, просто ставят перед фактом и извиняются. Даже никаких промокодов и прочее. Отвратительный сервис доставки, привезут на 4 часа позже, так еще и холодное. И так не один и не два раза. Ответить
Радугафейс, 09 февраля 2024 в 06:53:37 # ЗАКАЗАЛИ САЛАТ С КРЕВЕТКАМИ, а соуса и гренок не было. Предложили Маргариту и невкусные пироги, которые не едим. Денег вернуть не могут, прикрепить такой же салат не могут. Ответить
Креветка1, 09 февраля 2024 в 01:46:56 # Еда отвратительная, доставка за 30 минут была- это хорошо. Но еда супер холодная, даже температура. Рис переваренный и омерзительный. Складывается ощущение, что еду готовят заранее, кладут в холодильник и на следующий день достают, и везут к вам. Это край неуважения, похабное отношение к заказчикам. Даже в сакуре, где еда масмаркет и то вышла по вкуснее, думала хуже, чем у них не будет -ошибалась.
Заказываю второй раз и ошибка та же самая, холодная и невкусная еда. Не рекомендую!
Настроение испорчено… Ответить
Skarostov10, 08 февраля 2024 в 22:52:18 # За 10 дней заказывал 2 раза! В 1:55 и в 1:36 и что вы думаете, каким-то чудом или «совпадением» отказываются везти, мол якобы производство не работает! Что за бред полный, в одно и то же время почти! Если не хотите работать, то в принципе уберите круглосуточную доставку! Люди строят планы после работы и хотят поесть надеясь на круглосуточную доставку, а вы все портите!
Никогда не надейтесь на эту доставку, либо привезут не вовремя, либо вообще откажут в заказе Ответить
Evgeny br, 08 февраля 2024 в 18:05:29 # Стабильно забывают положить соусы в еду (воки, салаты и так далее). Да, не каждый раз, но очень часто. Раньше хоть закрепляли позицию для следующего заказа, теперь просто робот в чате шлет куда подальше…
Т.е заплатил за еду - молодец, мы привезли. Так что жри, что дают и не возникай. Просто ужас. Ответить
Agfhfhhfhfjf, 08 февраля 2024 в 16:33:01 # Никому не рекомендую данный сервис! Еда испортилась, вместо солянки одна вода, многое не докладывают в заказ, доставка от 2 часов и более! Неадекватные цены на безалкогольные напитки! Литр колы, Чая Липтон 350₽ совсем обнаглели! Ответить
Аслан177, 08 февраля 2024 в 14:15:39 # Заказал роллы в этом заведении. Привезли видимо изготовленные из просроченной рыбы с едким, неприятным запахом. На мой запрос забрать роллы и вернуть деньги ответили отказом. Предложили в следующий раз привести качественные мой вам совет, никогда не заказывайте у них еду, люди не умеют вести бизнес во всех аспектах. Ответить
Садович, 08 февраля 2024 в 13:56:34 # Ни скачивайте и не пользуйтесь данным сервисом!
Второй раз срывают доставку за 10 минут до доставки!
Праздник испорчен! Настроение тоже!
Не справляются, пусть занимаются другим!
Деньги списаны! Возврат через 3-5 дней!
Форменное безобразие! Ответить
Vloklin, 08 февраля 2024 в 08:05:02 # Заказ привезли на соседний, но неверный адрес, узнал это от звонка людей который его получили. Позвонил в поддержку, те ответили что проверят информацию и переотправят всё. Потом через час сообщили что все пришло по верному адресу :) Так что чтоб хотя бы получить свою пиццу пришлось прогуляться вечером по морозу :) Сервис 0/10 а вот людям которые не съели и сообщили об этом огромное спасибо. Ответить
Sweet rrrevenge, 08 февраля 2024 в 05:21:41 # Каждый несчастный раз когда входишь в приложение всплывает окно с предложением подписаться на новости. Если я 8 раз нажал что не нужна мне рассылка то зачем задалбывать? Ответить
Anya. sss, 02 февраля 2024 в 18:14:38 # Не первый раз замечаю такое, что при оплате в приложении доставку постоянно задерживают минимум на полчаса, один раз вообще на час задержали, а при оплате курьеру после доставки никогда нет задержки даже на 5 минут Ответить
Sgilin, 02 февраля 2024 в 14:29:24 # Ужасное отношение к клиентам!
Привезли не тот заказ, проблему решать отказались! Такого ужасного сервиса я ещё не видела!

Три раза было составлено обращение. Три раза обещали перезвонить. Три раза НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ.

На четвёртый звонок перестали отвечать! Ответить
Stayzi, 02 февраля 2024 в 09:43:02 # Отвратительное отношение к клиентам, три заказа подряд привозят с опозданиям на час полтора, последний заказ даже забирать не стали ребёнок уснул со слезами так как во очередной раз заказ был привезён на час позже и то курьер не знает как попасть во двор звонит, хотя диспетчер пишет как сильно он торопится, каждые 10 мин пишет что он будет через 10 мин, ни пробок, ни плохой погоды, заказ должен был быть привезён в 2:22 - в 2:35 он ещё готовился, за всю историю моих заказов эта хулшая контора и все что смогли мне предложить это 10% скидка на заказ … Ответить
Kritika65, 02 февраля 2024 в 08:58:21 # Заказали набор, в одной порции кусок шелухи
В другом заказывали с креветкой (привезли с курицей, Филадельфия вкусная, но одна 3 см другая 1 см
Везли 1,20 ч
Нормальный только курьер (жаль фото нельзя) Ответить
Ann. po, 02 февраля 2024 в 08:05:23 # ПОМОЙКА! В которой работают тупые некомпетентные менеджеры.
Сделала заказ в 16 часов на 19.
В 18:58 пишут задержка заказа без уточнения времени.
Пишу в чат - менеджеры отвечают что только приготовили и доставку ждать час.
Окей жду час. Через час звоню тупой менеджер говорит ждите 9 минут. Проходит еще 15 звоню и знаете что мне говорят «ваш заказ еще не передан в доставку». Круто да!
И говорят доставим через 1,5 часа.

Понабирали с авито некомпетентных людей которые даже правду не могут сказать, а только дезинформируют и обманывают .

Спасибо Достоевскому что здорово подвели с доставкой еды на большое количество человек.

Так что дорогие пользователе обходите мимо эту компанию, если конечно не хотите понервничать и остаться голодными)
Жаль нельзя звезды в минус поставить Ответить
Fuftjvy, 02 февраля 2024 в 07:38:45 # Достоевский превратился в Яндекс еду с задержками 3 часа и тупыми скриптами менеджеров! 3 часа голодных людей кормят обещаниями «не более 20ти минут и заказ будет у вас». Научитесь не экономить на коллтчестве персонала. Жлобяры Ответить
Natali 321, 02 февраля 2024 в 06:53:12 # Приложение работает хорошо. Но вот доставка желает лучшего. Отсутствует пунктуальность, всегда заказ задерживают. Регулярно что-то не доносят из заказа, и к сожалению последнее время всё чаще и чаще привозят холодную еду(( Ответить
Frost frost 1981, 02 февраля 2024 в 06:34:10 # Сделали заказ на время, привезли на 30 минут позже, так еще и все холодное. Курьер вообще с непонятным рюкзаком
И дальше еще хуже оплата была по карте, а чек за заказ не был отдан! Ответить
Лакоста la, 02 февраля 2024 в 06:05:52 # Данная доставка сплошное разочарование в последнее время(
Цены подняли, доставка все время опаздывает, подарки не кладут или забывают, в чате операторы тупейшие, даже извинений не приносят, одни оправдания. Ответить
Отлично да, 02 февраля 2024 в 04:44:12 # Сильно упало качество еды
Невозможно удалить аккаунт в приложении, при направлении запроса никаких действий не происходит от слова совсем Ответить
Capybara, 02 февраля 2024 в 04:43:57 # Если вы любите гадать через сколько вам приедет ваш заказ, то это приложение доставки для вас
Любите кушать горячую еду холодной ? Тогда вам подойдет это приложение
8 из 10 заказов приезжают с опозданием от 10 минут до 1 часа Ответить
Дед джем, 02 февраля 2024 в 03:58:37 # Из последних 4 заказов ни один не доставили вовремя. Хоть на ближайшее время, хоть к конкретному времени - всегда опоздание примерно на полчаса.
А сегодня ждали 2,5 часа, в итоге статус заказа всё ещё «готовится», операторы на линии каждые полчаса кормят обещаниями «доставить в ближайшее время», а для возврата денег требуют аж выписку со счета.
В общем, нашу семью в качестве клиентов сервис потерял. Ответить
Dizhuck, 02 февраля 2024 в 00:09:21 # Второй раз делаю заказ, вовремя привести не могут Заявку на доставку сделал заранее, толку ноль! Разочаровался полностью! Ответить
Fiomin57, 01 февраля 2024 в 22:55:34 # Доставка и еда на высоте, даже если курьер задерживается, всегда предупреждают. Еда всегда свежая, горячая и вкусная! В поддержке всегда помогут. Приложение сделано очень качественно, поэтому проблем с заказом никогда нет. Однозначно рекомендую Ответить
Дмитрий 122122, 01 февраля 2024 в 22:32:00 # Не заказывайте у них ничего ничего, ужастный сервис! Опоздание на 50 минут, еда холодная, часть заказа вообще не привезли Ответить
Sisikeich, 01 февраля 2024 в 21:47:41 # Раньше заказывали часто и было все просто прекрасно! Я всегда оставляла положительные отзывы, все было всегда горячим и точно в СРОК
Сейчас просто кошмар! В какой то момент все круто поменялось.. теперь доставка более 1,5 часа вообще постоянно и не важно будний это день или выходной
Вот сейчас например 05:22, заказа привезли 10 минут назад, заказывали в 3:30
Ребят, ну жесть, что то с логистикой надо решать
Я более заказывать отказываюсь……. Ответить
Инкасв, 01 февраля 2024 в 21:30:07 # Несколько раз стаскивалась с ужасным сервисом, каждый раз надеюсь на лучшее, а в итоге только разочаровываюсь. В основном была проблема в задержке заказов и соответственно приезжало все ледяное и не вкусное, но в этот раз вы просто переиграли и уничтожили, привезя мне только часть заказа, так как курьер забыл забрать остальную часть. Ну ребят, у вас там что за уникумы работают? Так гасить все заказы подряд, надо очень сильно постараться. В общем предложили довести в теч часа, внимание! пишу отзыв спустя 6 часов, у меня все еще нет моей части заказала✌где потерялся заказ и курьер- тайна, покрытая мраком.

Еще год назад был прекрасный сервис доставки вкусной еды. Короче я в шоке с вас ребята и приятного аппетита.) Ответить
Olenenok34, 01 февраля 2024 в 21:09:27 # В последнем заказе в запеченный ролл не положили начинку, поддержка в чате морозилась пару дней, а потом написала, что компенсировать не будут и объяснять почему - тоже не будут. Решила позвонить пообщаешься с оператором лично, потому что не могла поверить, что за ролл без начинки даже не извинятся. Ответ такой же: «Компенсации не будет, объяснять вам тоже ничего не будет, ешьте рис с майонезом». Приложение удалила, заказывать желания больше нет и никому советую Ответить
Оуьзсщьалящжвйхб, 01 февраля 2024 в 20:16:22 # Я терпеливый клиент и с пониманием отношусь к задержкам в доставке в 30-40 минут, что у Достоевского случается. Однако, компания не несёт совсем никакой ответственности за время доставки еды: пишут, что доставят через час, по факту это может быть более, чем через три часа, как у меня и произошло. Заказ оформила в 19:10, крайнее время доставки было указано 20:20. В 21:00 я уже решила связаться со службой поддержки, чтобы хоть примерно понимать, когда ждать заказ, в чате мне долго не отвечали и пришлось связываться по телефону. В 21:20 мне сообщили, что заказ еще не начали готовить, произошел сбой на кухне, пообещали доставить заказ до 22:05, но очень постараются раньше. Так вот, и с этим временем доставки не справились Заказ доставили в 22:29, трешня полная. В других доставках берут хоть какую-то ответственность за срок: оплачивают сами заказ, делают бонус или подарок к заказу. Тут на это плевать, ущерб никакой из-за таких лютых косяков доставка не несёт (кроме как потери клиента, соответственно, так как грань должна быть). Если вы хотите чего-то вкусненького или не хочется готовить вечером после работы, Достаевский- не вариант. На заказ в ближайшее время, при том, что цех находится рядом, ушло 3 часа 20 минут. Ужасный сервис. Ответить
Ollypro621, 01 февраля 2024 в 17:36:02 # Заказываю не первый раз тут, но последние несколько раз доставка просто ужасная. При оформлении заказа указывается время не маленькое, в моем случае было последний раз 1,5 часа, привезли в итоге через 3,5 часа. В чате не отвечают, один раз через 30 минут ответили, что задерживаются и привезут через час и все на этом, больше не отвечают на мои сообщения. привезли через 2 часа после этого сообщения. Почему нельзя указывать реальное время доставки непонятно, и в прошлый раз было аналогично, на час задержали. Ответить
K2rope, 01 февраля 2024 в 17:17:58 # Да что ж вы с каждым обновлением делаете только хуже, убрали фильтры теперь по акции пиццы искать просто тыкать каждую Ответить
Агнессаб, 01 февраля 2024 в 16:08:59 # Доставили еду не до конца приготовленную, вместо возврата средств дали свою же пиццу которую можно заказать только доплатив до мин. суммы

Персонал службы поддержки клиентов полные неадекваты, которые как роботы повторяют заученный скрипт.
компания делает отвратительную еду а потом обманывает Ответить
Gam4uk, 01 февраля 2024 в 12:19:21 # Не вздумайте заказывать это полный ад, что у них там творится словами не описать - ответ бота будет бла бла бла Ответить
Nimfff, 01 февраля 2024 в 11:42:38 # Заказ задержался на час при учете доставки час, итого 2 часа доставки глубокой ночью, никакой компенсации, удаляю приложение, ухожу к конкурентам, где есть клиентоориентированность Ответить
Ксения лобазова, 01 февраля 2024 в 11:08:48 # Постоянно задерживают заказы. Привозят то не полные заказы то приготовленные как для свиней. Достоевский, наладьте сервис у себя Ответить
Gans347, 01 февраля 2024 в 10:46:38 # Очень интересно как у них начинают готовить заказы, сделал заказ с доставкой ко времени в 20:46, заказал доставку к 23:00, позвонил в 23:00, сказали что заказ готовится, то есть повара, не смогли приготовить за 3 часа пиццу. Ответить
Клинт иствуд :, 01 февраля 2024 в 10:18:05 # Приложение работает нормально, а вот еда уже 2 месяц приезжает холодной и с опозданием на 30 минут или даже больше . Ответить
Ташкин виктор, 01 февраля 2024 в 05:23:28 # Отсутствует какая либо обратная связь, на сообщения в техподдержке не отвечают, телефон не доступен, заказ не привезли в назначенное за несколько часов время. Даже нет возможности уточнить где он и привезут ли его вообще. Вообщем доставка не соответствует, удаляю приложение и не рекомендую заказывать у этой организации! Ответить
Svh us th ng, 31 января 2024 в 18:46:07 # Служба поддержки оставляет желать лучшего, как и в целом качество и сервис.
Делал заказ не привезли имбирь, написал в поддержку, связались не сразу. Вопрос решили так, что в другой раз положат..
Можно было бы промокод какой-то дать ну или еще что..
Видимо поговорка «Ложка хороша к обеду» им не знакома.
В предыдущий раз жена заказывала, были роллы Филадельфия не свежие, траванулся.
Теперь точно заказывать тут не буду, да и вам не советую Ответить
197115, 31 января 2024 в 18:38:35 # Сделали заказ, позвонили специально на линию, чтобы уточнить состав продукта. Наши слова: «очень важно, чтобы было без курицы». Оператор ответил, да, хорошо.
В итоге курьер приехал позднее на пол часа. Привезли заказ с курицей. Отказали в компенсации, замена заказа только через два часа. Отказали в возврате денежных средств. Ответить
Lecitron00, 31 января 2024 в 17:16:31 # Везут 1,5 часа - не положили из 3 штук 1 позицию - денег не вернули, компенсации нет, скидки нет, промокода нет
не советую

Служба поддержки отвратительна
Клиентский сервис на уровне 0 - ждите еще 3 часа, деньги не вернем, обойдетесь нашими извинениями Ответить
He11chi1d, 31 января 2024 в 17:08:37 # Никогда прежде не писала негативные отзывы на доставки, но такого ужасного отношения к своим клиентам не видела нигде…
Заказ был сделан заранее, чтобы ТОЧНО не произошло никаких накладок.
Итог: сначала одна смс о том, что курьер задерживается, потом мои сообщения в поддержку, ЗВОНКИ с просьбой предоставить информацию о доставке. (Каждый раз операторы прекрасно лавировали между числами от 15 минут до часа, наращивая это время с каждым моим требованием объяснить, почему же так произошло…). Спасибо за обман и дезинформацию, кроме ничтожных извинений на отвали не получила ни-че-го, заказ всё-таки отменила. Никогда больше не обращусь к этой компании. Ответить
Temiy aks, 31 января 2024 в 14:01:35 # Побитые роллы, халатность и равнодушие поддержки - классика жанра. Пишут время доставки - курьер приезжает через пол часа. Пока курьер опаздывает - пишешь в поддержку, чтобы узнать, где же твой заказ - отвечают: « в данный момент большое колличество обращений…». Касаемо каких либо адекватных действий со стороны поддержки - нет. Она не нужна просто, она не работает, её нет. Само слово поддержка противопоставление сервису Достоевский, ибо они не «поддерживают», а становятся именно причиной раздражения. Ответить
Aye228, 31 января 2024 в 13:19:10 # Задержали доставку на полтора часа, не предупредили, чат не отвечал. Приехал в итоге курьер еле говорящий по-русски со словами "але выхАди я приехал" ... все остывшее. Знали бы, что так будет, заказали бы в другом месте Ответить
Galinakyz., 31 января 2024 в 09:47:37 # Заказывали в пятницу вечером, товарищи повара и курьеры просрочили доставку больше чем на час! Привезли уже все холодное! По итогу больше двух часов в трепетном ожидании покушать получили максимальное расстройство! Ответить
Sh1n0b1322, 31 января 2024 в 09:42:35 # Специально воспользовался достаевским, чтобы добавить подарок на сумму от 1400. В итоге подарок не привезли. Оператор несет чушь, якобы я выходил из корзины и заходил заново и подарок «сбросился» . Помледний раз когда я тут заказывал .
Отвратительно Ответить
Айфон 55, 31 января 2024 в 09:39:25 # Сделал заказ в 16:23, привезли в 17:33, а в приложение было указано что доставят к 17:08, каждый раз опаздывают, но это не проблема.
Привезли не весь заказ, не мог дозвониться и дописаться, прям проблема была!
Оператор сказала что довезут остальное в течении часа, еще и не извинились, пришлось выпрашивать подарок ( пицца Маргарита) смешно конечно, ну ладно. Разговор с оператором состоялся в 17:58 ( в этот момент она сказала что довезут в течении часа), вот тут начинается самое интересное!
Время 19:24 заказа нет, хотя мне говорили что в течении часа привезут, так как эта ошибка доставки, то это надо было бы быстро исправить на их месте! В 19:42 мне пишут что заказ доставлен, но заказ не доставлен, в 19:56 мне пишут: курьер нечаянно нажал в приложении что доставил заказ! В 20:00 я отказываюсь от этого заказа, но мне начинает звонить курьер, зачем? Потом он приехал ко мне домой и звонит в дверь, зачем? Я отказался от заказа! В конечном итоге данная доставка мне решила вернуть 400₽ за роллы из сета которые не привезли!
Кому бы понравилась данная доставка? Уважаемый генеральный директор, закажите себе доставку с вашего сайты, потрепите себе нервы в течении 4 часов!
Трепание нервов с 16:23 по 20:02 до самого момента пока не приехал курьер, потом еще позвонил оператор и до 20:20 мы заполняли анкету на возврат 400₽!
Считаю что эта худшая доставка еды, просто лопнуло терпение, постоянно опаздывают, не извиняются, еще и грубят, делают заказчика виноватым!
Зато как списывать деньги, так сразу, быстро все работает! Ответить
Азазаловошытвта, 31 января 2024 в 09:16:27 # Два раза подряд не довезли часть заказа, второй раз курьер заставил самостоятельно разбираться с этой ситуацией, поддержка не отвечала почти 2 часа, суммарно вторая часть приехала через 3 с копейками часа после заказа. Каких-то компенсаций предложено не было Ответить
Olliee. 03, 31 января 2024 в 08:42:50 # Жду свой заказ уже 2 часа, написали час назад «задерживается». Трубку не берут, на сообщения не отвечают Ответить
Пойдет убить вечер, 31 января 2024 в 07:16:36 # Ужасное отношение к клиентам, не первый раз заказывает мама в Достоевском, увы наступили на грабли не раз, больше такого не повторится, заказ ожидаем второй раз уже 3тий час, оператор не говорит ни одной толковой информации, набор суш привезли в киш миш ….
Хотите поиграть со своими нервами, вам сюда Ответить
Piter. panda, 31 января 2024 в 05:11:25 # Скатился сервис. Доставка опаздывает через раз на 30-50 минут стабильно, но это еще можно понять. Но когда тебе привозят несвежую еду и в чате поддержка отвечает скриптом и «надеемся на понимаем. Компенсации не предусмотрены» это вообще за гранью понимания. Граммовка блюд отличается от повара к повару, как и сама подача блюд. Ответить
Катюшанастюша, 31 января 2024 в 04:17:39 # Ждали доставку около 1,5 часа, потом сказали, что из за нагрузки привезут через пол часа,в итоге привезли через час! пицца была холодная и невкусная, обещали привезти 7 пиццу в подарок, так и не привезли! ужасное место,в котором я только ела Ответить
Figureli, 31 января 2024 в 03:33:01 # Уважаемые сотрудники Достоевского,
как же вы достали с этими временными отрезками, о которых вы заявляете.
В приложении написано - кухня загружена, поэтому доставка не привычные для моего адреса 45 минут, а 1 час 10 минут. Окей, жду, не проблема.
Итог- 1:30 проходят, в приложении статус у заказа «готовим» и на отвали написанный пуш в смс с «уже спешим изо всех сил».
Конечно же…спешите
Причем в первый ли раз эта проблема? Нет, уже несколько раз читала «искренние извинения» от поддержки и самую дешевую пиццу в подарок на следующий заказ. Честно, пицца у вас отвратительная и как компенсация (лично для меня) вообще не сработала.

С лирикой все, ловите бесплатную фичу:
Смотрите на приложения ваших конкурентов и тупо делаете такую таймер-карту в приложении!
Вуаля! И сразу гибкий формат отслеживания заказа появился и клиенты не так беснуют в отзывах. Ответить
Anastasia89201, 31 января 2024 в 02:06:28 # В заказе было плохо всё: от опоздавшей доставки, до отвратительной пиццы! Пицца приехала холодная, сухая, подгорелая! При том все 7 штук! никому не рекомендую! Ответить
Монджаро, 31 января 2024 в 00:22:59 # Ждать заказ 2 часа?! Лучше не принимайте заказы вообще чем обещать и привозить на час позднее холодную пиццу! И уже второй раз! Когда первый раз опоздали думал ну бывает, а второй раз это уже перебор! Но Раньше как то лучше было. Ответить
222gyhvj, 30 января 2024 в 22:47:34 # Претензий к еде нет. Но сервис это просто что-то с чем-то, просто ур@ды, простите за выражение. Абсолютно каждый раз, курьеры опаздывают по два часа, это вообще адекватно?! У людей же есть свои планы, какого черта я должна сидеть целыми днями ждать их курьеров? Часто даже матных слов нет, чтобы описать эту шарашкину контору Ответить
Adam jensen de, 30 января 2024 в 21:55:28 # Курьеры не опаздывают, еда тоже нормальная, одна проблема - приложение и служба поддержки. Заказал на 1400, выбрал подарок, потом перед заказом понадобилось посмотреть позицию товара - подарок слетел. Сказал об этом службе поддержки, в ответ - ну сами виноваты, в следующий раз будете умнее. Может и так, но по мне не совсем очевидно, когда выбранные акции слетают и можно было бы и поддержке решить косяки своего приложения Ответить
Викачикабрика, 30 января 2024 в 20:58:17 # Не первый и даже не третий раз везут еду часами, привозят холодную и раскисшую, а на мои вопросы в течении 5 часов шлют куда по дальше, в чате с поддержкой мне НИ РАЗУ не дали ответа, только «извините скоро вернусь к вам» и так ЧАСАМИ, не знаю, чего вы так добиваетесь, выводя человека из себя, полное неуважение чужого времени, а вместо извинений и компромисса вы получаете фатальный игнор, раньше всегда заказывала тут еду, раз 6 давала последний шанс доставке, живу в большом городе все таки, но это уже не в какие рамки, перестаю пользоваться этим приложением и удаляю его, всего ХАРО -ШЕГО, надеюсь вы либо закроетесь либо исправитесь, потому что за такое насилие над чужими нервами есть отдельный круг ада Ответить
Святой феофан, 30 января 2024 в 20:38:08 # Отврат . Ждал заказ два часа, курьер опоздал на полчаса, диспетчер вообще отвечал раз в 20 минут. Приехали все ледяное, когда начал разбираться почему так мне предложили пиццу к следующему заказу, саундтрек свою пиццу…

Перешёл на оллис, там все адекват со временем и тёплое привозят Ответить
Akilauri, 30 января 2024 в 18:07:13 # Возят с огромными опозданиями по 2 часа, пиццу привозят ледяную, что не даже не согнуть. Другие доставки умудряются даже в морозы привезти горячую. Даже фудтакси привёз за 40 минут и ощутимо теплую, а ведь у них цена в 2 раза ниже.
Роллы привозили с костями и утверждают, что это нормально. Компенсации ни за какие косяки не предлагают.
Также видела отзывы, что стали возить и с недовесом еще. Пожалуй больше в Спб заказывать не буду. Ответить
Zlata. m, 30 января 2024 в 16:43:37 # Сделала заказ, мало того, что задержка больше часа, пицца ледяная, даже градусник не смог определить температуру! Так еще и хачапури приехало с сырым тестом С поддержкой общалась три часа, по итогу мне сказали, что это сыр…. Выставили меня дурой, я же по виду и запаху не в состоянии определить! Очень неприятный сервис, никакой клиентоориентированности, только испорченый вечер. Ответить
Федоров м., 30 января 2024 в 15:24:47 # Делал сегодня заказ. В прилодении указано время доставки 45 минут. О никаких задержках в доставке не указано, никаких предупреждений, звонков, смс не приходило о том что доставка будет дольше.

В итоге доставляют еду в два раза дольше. Почти два часа ожидания. Полное разочарование от доставки.

Будьте аккуратнее при оформлении заказов в Достоевском. Вы можете просто не успеть поесть как вам уже нужно будет бежать по делам. Ответить
Svetlanastuffs, 30 января 2024 в 14:02:43 # Являюсь клиентом данного сервиса с 2015 года - и то, что происходит сейчас, уму не постижимо!
Задержка заказа без предупреждения на 30 минут, как минимум! Далее у курьера нерабочий терминал, так что готовьте наличку, если она есть у вас))
Еще и заказ не тот привезли!
Служба поддержки никак не может решить вопрос - только «простите, извините». ВЫ СЕРЬЕЗНО?
Неделю назад испортили мне День Рождения, опоздав дважды на 40 минут!

Перед Новым годом они хотя бы старались как-то исправить ситуацию: привести заказ быстрее или дать скидку. Теперь же они не делают ровным счетом НИ-ЧЕ-ГО Ответить
Glorlinor, 30 января 2024 в 13:38:58 # Так и знал, что не нужно обновляться. Теперь после нажатия любых кнопок долгая загрузка и вокруг кнопок начинается анимация аквадискотеки. Вы шо наркоманы? Ответить
Участливая, 30 января 2024 в 12:11:39 # Сервис у вас отличный! Задержка заказа на час ( по пустым дорогам в выходной) и без извинений. Клиентоориентированность та ещё Ответить
Himyaka, 30 января 2024 в 12:01:44 # Прошу сделать отзывы к каждой позиции, чтобы я видела, что не заказывать. Заказала супы приехала все отвратительное и пицца сырая. В СПб такого не было. В Москве заказала, прям расстроилась Ответить
Elizaa vettaa, 30 января 2024 в 10:32:43 # Как же ребята испортились…
Очень нравилась их доставка, на протяжении двух лет заказываем, но в последнее время это просто ужасно
1) привозят далеко не по заявленному времени, а в рамках часа-полтора
2) вместо одних позиций кладут абсолютно другие
3) операторы максимально невежливы, не могут даже элементарно принести свои извинения, или как-то сгладить ситуацию.

Самым существенным плюсом сказывается для меня, как мне кажется и для многих, что доставка круглосуточная и бесплатная от 500р. и выше

Откровенно говоря, теперь я не советую. Ответить
Япо какал, 02 февраля 2023 в 10:24:32 # Курьер отдал еду какому-то другому человеку. В качестве извинений предложили повторить заказ и подождать еще раз… Ответить
Likee love, 02 февраля 2023 в 10:10:00 # Каждый раз приходится вбивать адрес заново, что бы написать Комментарий. По-другому никак не добавить… Ответить
Cska 1, 02 февраля 2023 в 06:33:30 # Пять раз переносили доставку в мой день рождения, заказал в 9.30 утра, чтобы привезли в 12.30. Сейчас 16.20, а пирогов нет, операторы один говорит, что заказ едет, другой говорит, что ещё на производстве. Гости голодные, а я злой. Зато быстро все напились Ответить
Mogetu951, 02 февраля 2023 в 04:35:19 # Из преимуществ - отличное соотношение цена-качества.
Первые разы была прям в восторге от роллов - много лосося и сыра в Филадельфии.
Но потом качество как-то упало, хотя когда я позвонила, ситуацию исправили и Филадельфию стали присылать топчик.
Из минусов - много роллов с курицей, хочется как-то разнообразить меню. Может, потому что я там уже все заказывала, но хочется каких-то новинок в роллах.
Перебои с доставкой. Заявлен час, а 2 раза примерно за год было такое, что заказ переносили на час, а потом еще на 50 минут из-за высокого спроса.

В целом я всем рекомендую всем эту доставку. В 9 из 10 заказов я была Мега довольна Ответить
Gnomlin, 02 февраля 2023 в 03:56:56 # Стало отвратительное отношение, вчера заказ ехал на целый час дольше(2ч10мин), в итоге приехал холодный, обещали компенсировать остывшие блюда и исправиться, в итоге сегодня сделали повторный заказ и что вы думаете ситуация один в один, через пол часа опоздания спросил через сколько будет курьер-написали 19 мин, но как понимаете никто не приехал, уточнил еще раз, написали что еще 15 минут. Не советую ничего заказывать тут, приедет все остывшее и соответственно не вкусное! Ответить
Kremlinologist, 02 февраля 2023 в 03:39:42 # Сделала заказ, должны доставить были в 21:21, но в итоге ни ответа ни привета, на звонки и в чате не отвечают, жуть
В итоге перезвонили в 22:15 и попросили заказать снова и подождать ещё, спасибо, что хоть перезвонили) Ответить
Artagam, 02 февраля 2023 в 03:25:08 # Заказ сделал в 21:11 привезли к 23:35. Роллы ужасно не вкусные. Первый раз заказывал, и теперь знаю точно, что последний. Если не хотите обламаться, не рекомендую. Ответить
Plnplz, 02 февраля 2023 в 02:11:14 # Всегда заказываю в Достаевском, все привозят вовремя, всегда вкусно, за много лет не было ни одного инцидента, подрывающего доверие. Соотношение цена/качество на уровне. Приложение сделали очень удобное, приятный интерфейс. Короче, спасибо! Ответить
Dr uid, 02 февраля 2023 в 00:01:00 # Дорого, и очень часто случаются проблемы с заказами: то доставка опоздает, то горелое что-нибудь привезут. И не сказать, что еда вкусная. Ответить
Akira cyber, 01 февраля 2023 в 23:30:43 # Помню время, когда у вас было очень вкусно! Но сейчас… врагу не пожелаю у вас поужинать. Не вкусно. Не качественно. Вы даже не стараетесь! Ответить
Ebiteskonem, 01 февраля 2023 в 21:47:56 # Из примера идеальной доставки превратились в самый худший сервис
Опоздания на заявленный час от 40 мин - 2 часов, это норма
Вечные проблемы с комплектовкой заказов и сервис который ничего не может
Максимальный дисреспект Ответить
Hikerhope, 01 февраля 2023 в 21:10:51 # На днях заказывали доставку двух пирогов - привезли неправильные два из двух. Предложили заказанные пироги бесплатно добавить к следующему заказу. Только вот на следующем заказе кухня оказалась закрыта уже в половину восьмого вечера - красота) Ответить
Ночной бобер 89, 01 февраля 2023 в 20:00:02 # К сожалению, отсутствует возможность привязки карт, что заставляет при оплате онлайн каждый раз вводить данные снова Ответить
Юлия анросова, 01 февраля 2023 в 18:54:20 # Я думала роллы ничем не испортишь, но нет.
Это очень не вкусно, максимально не аккуратно порезаны, все навалено, ужасно.
Очень жалко потраченных денег, не заказывайте Ответить
Goodbye182736, 01 февраля 2023 в 17:48:18 # Я считаю это полный звиздец! Заказала я роллы в центр Москвы(две штуки и пиццу маленькую) в 11 утра. Заказ сделала на 13:00…. ДВА ЧАСА КАК БЫ. Звонят мне в час дня и говорят что еще 50 минут надо подождать.Я думаю, окей без проблем. Проходят 50 минут и говорят что еще 45)))))Я говорю ЛАДНО! Прошло 35 минут звоню сама вам и спрашиваю где курьер?На что мне сказали, что 10-15 минут пишут.Я обрадовалась думал ну ура спустя 3,5 часа я ПОЕМ ваши роллы.И тут спустя 20 минут никого….я звонила заново и спрашиваю ГДЕ))))))А мне отвечают: Еще 80 syk@ минут АХАХАХАХАХА. Будете ждать?)))Ребят, вы здоровы там вообще такое спрашивать?Конечно я не буду ПЯТЬ ЧАСОВ ждать две пары роллов и пиццу. Со мной такое первый раз! При чем мне в час дня сказали, что заказ готов и ждет курьера.А вот когда было 80 минут мне сказали, что заказ только готовится. Всего ХОРОШЕГО Ответить
Bonauze, 01 февраля 2023 в 17:22:31 # Добавьте сохранение данных карты. Крайне неудобно вбивать каждый раз. Как появится, поставлю 5 звезд. Ответить
Larionovaarina, 01 февраля 2023 в 16:20:41 # Заказ был сделан в 9:26 с доставкой в 13:00
в 13:00 мною Совершен звонок в службу поддержки, так как по приложению статус заказа не менялся
Служба поддержки сообщила о задержке на 40 минут . Не понятно как клиент должен был узнать о том что заказ задерживается без звонка
По итогу из 4-х пирогов два были привезены не с той начинкой :
1) в пироге с курицей и грибами была начинка картофель и грибы, пирог очень острый
2) в пироге с картофелем была начинка с капустой и яйцами

Наклейка на коробе не соответствует содержимому
А вы не думаете что у людей может быть аллергия на ингредиенты незаявленные ?

Также один из пирогов был подгоревший, другой с сырым тестом
Как бонус красящиеся коробки и испорченная одежда Ответить
Prtknbs, 01 февраля 2023 в 14:47:07 # Делала заказ в приложении, оплатила онлайн, после чего спустя 20 минут мне позвонил оператор и сказал, что кухня не работает по техническим причинам. Зачем тогда вы дезинформируйте людей, не указывая в вашем приложении эту информацию?
Также деньги мне сказали вернут после праздников, то есть из за вашего же косяка я ещё и должна ждать свои деньги неделю, а то и больше
Отвратительное отношение к клиентам Ответить
Ldkskdednke, 01 февраля 2023 в 13:04:37 # Два раза подряд опаздывают, и причём время опоздания в обоих случаях 3-4 часа
Вы считаете это норм?
Первый заказ был вечером, допустим можно было списать на пробки
Но второй заказ был сделать рано утром в 4:00 ))))
Служба поддержки пытается задобрить меня Маргаритой 24 см, но они не понимают, что мне нужно было всего лишь получить вовремя доставку еды
Приложение удалил, больше пользоваться не буду Ответить
Treezy crazy, 01 февраля 2023 в 12:32:22 # Отвратительный сервис! Никому не советую. Заказывал несколько раз и все разы еда приезжала с задержкой и ледяная! Обещают доставку за 45 минут, а по факту сидишь ждёшь два часа. При всём при этом заказы были сделаны не в час пик!
Советую задуматься перед тем как тут заказывать! Ответить
Oksana 0227, 01 февраля 2023 в 11:26:48 # Всегда пользовались услугами, все устраивало. Но заказали вчера и были полностью разочарованы! Во-первых, доставка была не вовремя и роллы были холодные. Во-вторых, в ролле с беконом была не понятная и ужасная твердая штукам размером вишневую косточку! И в третьих, в роллах, «запеченный ролл с угрем» попались кости! Мы были в шоке! В итоге весь вечер на смарку, выкинули все роллы. Не рекомендую! Больше не будем там заказывать! Ответить
Fiskoy, 01 февраля 2023 в 11:21:02 # Самая невкусная еда. Все холодное. Не соленое. Привозят роллы все «убитые»… Забывают класть в блюдо нужные ингредиенты. Ответить
He6eca, 01 февраля 2023 в 09:20:35 # Уже многие писали, время доставки. Заказал и прошло 2 часа. Эх а в спб так часто там брал и все норм. В чате не отвечают ) Ответить
Disfordaria, 01 февраля 2023 в 07:56:47 # Опоздали больше, чем на час. Привезли холодную и невкусную еду. Операторы не отвечают ни в чате, ни по номеру.

Раньше постоянно тут заказывала еду, но, как написано в названии, больше никогда!

Если не хотите испортить свой вечер, не заказывайте тут еду. Ответить
5251685, 01 февраля 2023 в 07:17:29 # Не очень понимаю смысл приложения, если в 11 часов утра закрыта кухня. Даже 1 звёзды много для такого отношения к клиентам. Ответить
Yu fauer, 01 февраля 2023 в 06:50:27 # Классно, что создали собственное приложение все четко по категориям и кухня на любой вкус. Определенно одна из лучших доставок в нашем городе) спасибо! Ответить
Ггггоооррр, 01 февраля 2023 в 06:27:04 # Еда средненькая, есть куда расти, но зато доставка быстрая и курьеры прелестные, причем абсолютно все, кто когда-либо привозили заказ Ответить
Nastyaart1, 01 февраля 2023 в 04:53:15 # При заказе обильного количества роллов в приложении не предлагает добавить васаби и имбирь! Доработайте, пожалуйста, что бы не расстраивать по факту получения своих гостей(клиентов) Ответить
Мария костромина, 01 февраля 2023 в 04:45:25 # Заказываю здесь не первый раз, но видимо последний однозначно. В прошлый заказ они просто забыли положить картошку фри и никто за это даже не извинился, типо мы положим вам её в следующий заказ просто скажите об этом оператору. В этот раз сделала заказ заранее ( в 16:56) к определённому времени( к 21:00) думала муж с работы придёт, порадую. Но нет, они и тут опростоволосились, в 21:00 вместо заказа я получаю sms: « мы опаздываем, но делаем всё возможное!», курьер приехал в 21:30. И кстати привёз картошку, но видимо приготовлена она была ещё в тот раз, ужас одним словом! Ответить
Kyzzzer, 01 февраля 2023 в 01:28:14 # Здравствуйте! Из раза в раз опаздывают, но не в этом суть холодные ролы + забывают положить (соевый соус или васаби). Вот и представьте Вы заказали горячие ролы кушай холодные без соуса. Звонишь разобраться телефоны не берут «загруженность», на следующий день перезванивают и пытаются урегулировать ситуацию Пиццой Маргарита 24 см или просто при следующим заказе привезём не «довоз». Ладно один раз дело случая, но нет каждая доставка. Заказывали на протяжения 6-и месяцев каждую пятницу . Даже если сделать заказ ко времени за 3-и часа, успеха нет. Так что решили попрощаться… удачи…. Ответить
Waityketty87, 31 января 2023 в 23:51:03 # Заказывая в этом приложении, готовьтесь, что вам могут спустя час не только не довезти заказ, но и позвонить со словами, что его или не привезут вообще, или привезут еще спустя час!

Опоздания - фирменный почерк этой конторы.

Частенько заказывала и в чате с оператором скопилось приличное количество таких претензий. А уж сколько раз закрывала глаза. Но сегодня терпение лопнуло!
Самый тормознутый, непрофессиональный и издевательский сервис. Удаляю это приложение! Не покорилась даже написать- вот как довели! Ответить
Разочарованная 2, 31 января 2023 в 22:38:05 # Не хотелось бы плохо говорить об этом ресторане.
Раньше его обожали всей семьей, быстро, вкусно, вежливо, горячая еда
Сейчас когда как
Бывает невкусно, бывает остывшее, грубый оператор, бывает не доложили что-то, бывает не то положили.
НО
молодцы, всегда стараются загладить вину, внести компенсацию на сумму заказа, просто компенсацию той едой, которая не понравилась, привезли не тот сок? Привезем через пол часа тот, который нужен, бесплатно, респект ребята.
Больше Вам заказов, грамотных и вежливых операторов( потому что иногда, НО попадаются грубые), быстрых и честных курьеров (раза два наверное за пол года попались грубые или рассеянные курьеры, остальные пушка), опытных Вам поваров и конечно удачи в продажах, Вы этого достойны. Ответить
Qwadty, 31 января 2023 в 20:51:48 # Если кратко, то, пожалуйста, если у вас нет доставки ночью - так и скажите, а не тяните время, пока у вас курьеры проснуться (а я вот тоже лучше бы спала)))

Мой заказ был сделан в 2 часа ночи, привезли мне его почти спустя 6 часов. Шесть часов, при условии, что от их кухня находится в 20 минутах до моего дома (судя по адресу на маркировках еды), и при условии, что сам заказ был приготовлен примерно в пол 3. Про какого рода нагрузку говорил мне оператор, когда звонил 3 раза и продлевал мое время ожидание КАЖДЫЙ РАЗ на час - непонятно. Самое забавное, что на третий раз мне сказали, что в течение часа уже ТОЧНО привезут. И, конечно же, ничего не привозят. Да и больше мне уже он не звонил)) Когда прошел обещанный час - я написала в чат в приложении, где мне ответили, что "будет через 15 минут". Очередное растягивание времени. Когда с этого сообщения прошло 30 минут, мне уже звонит курьер и говорит, что будет через 15-20 минут. И опаздывает, приезжая через 30. Параллельно звоня мне еще пару раз, явно спутав номер с кем-то, спрашивая про логистику)))

Еда была абсолютно холодная (оно и понятно)) Картошка, к тому же, несоленая. Роллы вкусные, но их вид оставлял желать лучшего. Про вок, даже говорить не хочется, не смогла доесть - сухой и невкусный, как будто лапшу в масле обваляли и подумали, что и так сойдет.

Очень красивое приложение, еда возможно, если бы была привезена вовремя - тоже неплохая. Но отношение к клиенту - это мрак. В чем была причина этой траты моего времени? Почему нельзя сразу было сказать, что сможете только под утро? Все, что говорили операторы - это "приносим свои извинения". Ну, спасибо. Никому не советую здесь заказывать, как минимум в Москве, особенно в ночное время) Ответить
Архопос, 31 января 2023 в 19:06:02 # Приложение удобное. Отдельно хочу отметить саму пиццу. Это просто офигенная пицца. Понравилась абсолютно всем. Заказали сразу три и все три очень вкусные. Пробовал очень много разных производителей, Достоевский лидер. Доставили горячей за +- 30 минут. Ответить
Fill666jyuftyfyu, 31 января 2023 в 19:03:11 # Просто уроды. Накосячили, за свой косяк закрепили в следующий заказ блюдо, а потом просто внесли в черный список номер телефона, на письма не отвечают, в чате сообщения удаляются, оператор не отвечает. Просто твари. Ниже шаблонный ответ Мой профиль заблокирован, не могу войти в аккаунт. И это вместо клиентоориентированности. Просто не человеческое отношение к потребителю, относятся как к свиньям. Удалила приложение, в жизни больше не установлю и не закажу! И всех буду отговаривать! Ответить
Scetliy dizain, 31 января 2023 в 18:34:57 # Первый раз заказали суп куртинный с лапшой и рис вег. На 4- было.
Второй раз- просто дно. Вода и пару макарон плавало, рис весь залит маслом, что плавает. Приложение удалил. Ответить
Tori19. 87, 31 января 2023 в 18:12:32 # Финская уха это молочный суп с не доваренным картофелем. Роллы вкусные, но разваливаются на ходу. За такие деньги так себе Ответить
Yulia. popova, 31 января 2023 в 15:16:13 # Всегда заказываю роллы только здесь! соотношение цена-качество по москве самое лучшее, все вопросы решаются в сторону клиента. много акций Ответить
Антоновы, 31 января 2023 в 13:28:11 # «ДОСТАЕВСКИЙ» - наша самая любимая служба доставки вкусняшек! ВСЕГДА вкусно, качественно, точно ко времени и в самом лучшем виде! Ответить
Sveeta v, 31 января 2023 в 13:20:43 # Просьба добавить предупреждение в корзине либо на этапе оформления заказа о васаби и имбире, напоминание в начале вечно игнорится и первым делом бежишь выбирать вкусняшку Ответить
Nastya ezeva, 31 января 2023 в 12:28:58 # Заказ 16779734 был принят в 20:11, в 20:13 менеджер позвонила и подтвердила весь заказ, сказав, что будет доставлен не позднее 21:24. В 21:31 было прислано сообщение, что заказ задерживается. Номера курьера указано не было. На сообщения в чат через приложение никто не отвечал, звонки на оф. номер просто ставились на ожидание. Курьер приехала в 22:15, на замечания, что можно было и предупредить, что заказ задерживают на столько времени, сказала, что вопросы не к ней, а к менеджеру полномерный телефона. Заказ АБСОЛЮТНО остывший. Ответить
Geeekon, 31 января 2023 в 10:53:44 # Как бы банально это не звучало, но тут нет никаких акций и бонусов, хотя в других доставках их полно, 2023 на дворе. Покупала три месяца подряд почти каждый день, а в итог ничего, неприятно не получать никаких поблажек. Я уже не говорю о промокодах и акциях которые год-два назад закончились, и с тех пор не обновлялись. Для такой крупной сети это как-то стыдно… Ответить
768оооля098, 31 января 2023 в 10:36:21 # Привезли через 2 часа испорченные роллы за 1000 рублей, когда обратились в поддержку с фото роллов предложили купить у них что то за 160 руб, мол это и есть ценна этого блюда, отвратительный сервис и кухня не в коем случае не заказывайте через это приложение, НЕ ТРАВИТЕ СЕБЯ Ответить
Mrrr. g, 31 января 2023 в 10:24:48 # Много лет пользовался этой доставкой, но последний год все началось портиться, начиная с том яма в котором как они говорят «изменилась рецептура приготовления» а по факту тебе привозят рисовую кашу в супе, заканчивая постоянными сбоями в доставке, указанные 40 минут доставки даже близко не похожи на правду, везут часами, предупреждают уже по факту за 5-10 минут до времени доставки что еду вам привезут через еще 40 минут, а потом еще через 40 и это в 3 часа ночи в будний день, про загруженность слабо вериться, да и предупреждают тогда заранее, в качестве компенсации предлагают пиццу которую по факту можно просто выкинуть ( у меня накопилось 3 таких на счете в компании) так как она не съедобна или пирог, который так же есть нельзя( обычно он просто сырой) вообщем не советую, нужно искать что то новое Ответить
Luckylucky92, 31 января 2023 в 08:40:27 # Являюсь постоянным клиентом, всегда заказывал все было нормально, сегодня решил заказать суши попросил оператора не ложить острый перец .., на что мне отказали, я объяснял что у меня не переносимость продукта. Видимо так сложно не ложить перец для ваших поваров и пойти на встречу клиенту . Очень жаль ребята ... Первый раз сталкиваюсь с таким где-либо Ответить
Muscool, 31 января 2023 в 07:40:26 # 1 звезда за скорость выполнения заказа.
1 - за вкусовые качества еды.
Итого: 2 ⭐️
Вок с рисом - рисовая каша с отдельно приготовленной говядиной (даже есть не стали). Вок с удоном и курой - более не менее, но такое ощущение, что Кура готовилась отдельно, лапша отдельно, и всё это замешали с овощами и полили сверху соусом (странный вкус у блюда). Запечённые роллы - вкус пустой, похожий друг на друга, разваливаются (рассыпаются). Роллы с огурцом и авокадо - норм ( их сложно испортить). Куриный ролл из набора маки-сет вкусный, наверно, одно (единственное) блюдо, которое сразу съели. Также неплох осетинский пирог с яблоками, но есть заведения, где готовят вкуснее! Увы, но заказывать больше не буду. Ответить
Hanover88, 31 января 2023 в 07:20:04 # Постоянно опаздывают в среднем на 1 час, 1,5 с доставкой! Нормальный ресторан уже бы что то с этим сделал или как минимум предлагал бы бонусные блюда в качестве компенсации.. здесь же «ой извините, мы можем отменить заказ»‍♂️ год не заказывал и ничего не изменилось.. более и пробывать не буду. Ответить
Герда91, 31 января 2023 в 04:56:36 # Бургеры отличные, чувствуются качественные продукты. Пирог с картофелем в подарок просто супер! Фирменная упаковка просто бомба. Заказ 287233. Курьер замечательный!В общем мы очень довольны Спасибо Достаевский! Ответить
Ndi81, 31 января 2023 в 04:51:55 # За последние три заказав в Москве, вовремя не доставили ни один, зато всегда извиняются и Маргариту в подарок предлагают)
На последний заказ время доставки переносили дважды, и это после звонков в службу поддержки. После опоздания на 1,5 часа, сказали что кухня попросила ещё 1 час‍♂️
Непонятно чем занимаются управленцы, за последние два месяца одни негативные (не считая заказных) отзывы, с примерно одной и той же проблемой.
Господа, если не справляетесь, то и не надо людей вводить в заблуждение с указанием времени доставки, с громкой формулировкой «привезём не позже…», а потом одни и те же отмазки лепить.

p.s. Еда, кстати, вкусная
в Сочи всегда все вовремя было Ответить
Алмазный огранщик, 31 января 2023 в 00:55:51 # Ранее доставляли, а потом нет, предложили заказать на другую улицу и приехать за заказом. Время нынче избалованное и с большим выбором сервисов. Мне нравится ваша еда, но идти зимой искать по другим улицам курьера-нет. Или хотя бы обоснуйте причину в приложении, почему доставка не осуществляется. Вроде центр, вроде уже приезжали, что изменилось.. Ответить
Профиииии, 31 января 2023 в 00:44:37 # Очень вкусные роллы, раньше очень любил заказывать у вас, но в какой-то момент мне написали, что на мой адрес доставка не производится. Оказывается, что зона доставки была сокращена и мой дом в двух километрах от ттк не попадает под зону доставки. Раньше всегда доставляли в течение 40-50 минут. Не понятно в чём причина такой категоричности, если можно было просто внести в зону подольше. Ответить
Не люблю холодную пиццу, 31 января 2023 в 00:26:06 # Зачем писать в приложении доставка 45 минут, если вы ни разу за это время не привозили? Все холодное, курьеры при оплате наличными вымогают деньги. На любую жалобу - «ой, ну разогрейте!». Не можете доставить за оговорённое время - так меняйте район доставки. Ответить
Karina space, 31 января 2023 в 00:12:37 # Всегда любила доставку в Достаевском, но последние два заказа подряд что-то забывают положить:
заказ 16555807 - не положили листья салата в пиццу Цезарь
заказ 16781564 - не положили заказанный осетинский пирог
Разберитесь пожалуйста с качеством работы своих сотрудников! Ответить
Novo- natasha, 30 января 2023 в 23:20:06 # Ужасное отношение к клиенту! Являюсь постоянным клиентом, на новогодних праздниках сделали заказ на сумму более 5000₽, привезли 3 порции испорченных суш, с ужасным запахом. Причем рыба была нарезана ломтями, вид и запах просто отвратительно! Позвонив в службу поддержки и объяснив ситуацию операторы до сих пор не решили вопрос с возвратом денежных средств за испорченную еду, прошла уже неделя! Ужасное отношение никому не рекомендую здесь заказывать Ответить
Блинчиквкусный, 30 января 2023 в 19:23:05 # Раньше была одна из любимых доставок. Особенно круто было что большие порции и вкусно. Последний год +- привозят так же большие порции, но не еды, а какого-то полу сырого полу переваренного нечта. Сегодня у меня было 4 позиции, кроме того что курьер на 45м опоздал, мне вообще ничего не понравилось из этой еды. Запечённый суши сет пришлось выкинуть потому что это даже внешне ужасно выглядит, какое-то месиво оранжевого майонеза. Короче, ребята, гудбай, больше даже пытаться не буду. Хотя у меня и висят ваши бонусные 500р. Оставьте себе, вам ведь именно деньги важны, а не качество Ответить
Sochifornia dreamer, 30 января 2023 в 19:08:58 # Когда я в Питере и в Сочи — заказываю роллы только в Достаевском безумно вкусно, отличное приложение, вежливые курьеры. Спасибо! Ответить
Viilben, 30 января 2023 в 17:41:56 # Вот приложение правда классное, но не хватает функции слежение за процессом, хотя бы «готовится-принял курьер-доставляется-ожидает». Добавьте пожалуйста эту функцию Ответить
Кулисах, 30 января 2023 в 17:32:01 # Заказ на 19:00, в 19:30 позвонил курьер сказал, что привезёт через 30 минут. Перезванивает в 8 и говорит, что перепутал адрес и привезёт заказ к 9:20. Заказ был оплачен онлайн. Менеджер предложила оставить деньги им типа как «депозит» для следующего заказа. Ничего заказывать у вас больше никогда не буду. Скатились просто ужасно … Ответить
Виктория 19037, 30 января 2023 в 16:12:46 # Вчера (07.01) в 19:47 мной был оформлен заказ. Через 10 минут со мной связался оператор, уточнил адрес и сообщил, что доставка будет осуществлена в течении часа. В 20:40 мне позвонил другой оператор и сообщил, что, к сожалению, мой заказ немного задерживается и мне нужно подождать ещё 30-40 минут. Я согласилась, так как ждала друзей, и они как раз должны были подъехать к этому времени. В 21:00 со мной связался курьер, уточнил адрес и сказал что будет в течении часа, то есть еще +20-30 минут от обещанного оператором времени, я согласилась, так как друзья уже подъезжали и заказывать в другом месте и снова ждать мне не хотелось. В 21:09 мне позвонил снова оператор, извинился, что мой курьер приехал не на тот адрес, о чем я даже не знала, мне просто сообщили, что доставка задерживается, сказал, что мне приготовят новую свежую еду и доставят!в течении часа! я была ужасно возмущена, но согласилась подождать. В 21:21 мне позвонил уже черт знает какой по счету курьер и сказал, что доставка в мой район займёт больше времени и будет возможна только к 23:45! То есть, заказ был оформлен в 19:45, а доставку я бы смогла ДАЙ БОГ дождаться только к 23:45. 4 часа на доставку пиццы? По-моему, ее можно было доставить как минимум 4 раза за это время. Ужасное отношение к потребителю! Операторы могли сразу предупредить, что что-то идёт не так, я бы отказалась сразу от заказа и заказала пиццу в другом месте. Из додо пиццы мне доставили еду за 20! минут. Прошу рассмотреть ваше руководство это обращение и принять меры! Ответить
Pav. love. max., 30 января 2023 в 12:55:46 # Интересный UI, есть прикольные фичи, но есть и баги, некоторые критичные, что приходится сворачивать/разворачивать приложение, так как UI замораживается.

Например, нашел такой при оформлении заказа. В приложении имеется возможность посмотреть свой заказ перед окончательным оформлением (снизу можно дёрнуть за так называемый bottomSheet), при нахождении на этом экране и скролле приложение фризит.

Поэтому пока что три, думаю будете исправляться) Ответить
Jilleros, 30 января 2023 в 11:53:19 # Заказал еду, время доставки было указано 1 час 20 минут. за 2 минуты до заявленного времени доставки звонит оператор и говорит, что еду они доставить смогут только в течение 40 минут. ни извинений, ни каких-либо предложений по урегулированию ситуации не поступило. только слова: «будете ждать или отменяю заказ?». к слову, время было 22:15. сплошное неуважение к клиенту. впредь никогда не буду заказывать в этом прекрасном месте. ужасно. Ответить
R3siden, 30 января 2023 в 07:03:52 # Заказали еду, сидим, ждём голодные… оказалось наш заказ перенесли на 12 (!) часов позже! На возврат аж 7 дней (за их же косяк ещё ждать и следить) и никаких ни извинений, ни предупреждений… Выводы делайте сами. Ответить
Ноунеймис, 30 января 2023 в 06:11:32 # Я вот не понимаю просто, зачем писать, что привезем к одному времени, а потом только уже по факту, по моему запросу, ответить, что доставка задержится на 1 час а потом еще на 1 час?

Если вы не можете довести или опаздывайте, скажите заранее? Задержаться на 2 часа от заявленного времени, ну это вообще несерьезно. Ответить
Anko rus, 30 января 2023 в 05:06:27 # Срок доставки в 2 часа, ммм…
Специально набирают, когда проходит срок в 1 час и уже не резонно отказываться. Ответить
Дед джем, 30 января 2023 в 03:53:45 # Хороший в целом сервис, есть все кухни в одном месте, приемлемые цены. Но постоянно опаздывают с доставкой, даже если заказать заранее к определённому времени - всё равно скорее всего приедут не вовремя.
Приходится мириться с этим. Ответить
Mamarodivdruguyustoronu, 30 января 2023 в 02:41:55 # Очень плачевно все с доставкой, ужасно долгое ожидание, пока ждешь, можно умереть от анорексии. Заказываешь удон с овощами, привозят с телом мертвого животного «Давай, кушай мертвую плоть», ждешь мисо суп, привозят пустой пересоленный бульон без всего! Господи, я так счастлива, спасибо, я так рада, господи Ответить
Vanyauryvsky, 30 января 2023 в 02:27:54 # Всегда вкусная еда! Один раз доставили немного тёплую и суховатую, при обратном звонке я указал все как есть, в следущий раз при доставке включили эти пиццы бесплатно и привезли уже горячие и очень вкусные! Не каждая доставка так относится к своим покупателям, спасибо большое за прекрасную еду и качественный сервис! Ответить
Любитель суши и ролл, 02 октября 2022 в 11:27:16 # На сегодняшний день это, на мой взгляд, лучший сервис доставки. Воспользуйтесь и не пожалеете!
Так держать. Ответить
Babenko 25, 02 октября 2022 в 11:26:22 # Вкусные роллы, но ужасно долгая доставка вынуждена была ждать на 40 минут дольше заказ. Сервис отвратительный Ответить
4465ева, 02 октября 2022 в 07:47:49 # Заказ к нам прибыл спустя почти 2 часа! Мало того, что курьер опаздал, так он ещё блуждал по двору и пришлось спускаться среди ночи и встречать его, передав заказ он даже не извинился и не поздоровался! Ответить
Рина 12, 02 октября 2022 в 07:18:05 # Еда стала невыносимо мерзкой . Мимо суп как будто сено поварили, а о качестве тунца молчу . Первый раз вижу филе тунца в жилах, обветренное и цвета будто рыба умерла недели за 2 до того, как ее поймали. Раньше было норм, сейчас в этой шараге лучше не заказывать . Ответить
Alinel18, 02 октября 2022 в 06:37:11 # Спасибо за отравление. Ничего не ела, кроме вашей доставки. Как поела, так и села на туалет с поносом и рвотой, и с температурой:) Санкт-Петербург, не рекомендую. Раньше было намного лучше. Всегда здесь заказывала, теперь смело удалила и попрощалась с этой доставкой. Ответить
Casper 69, 02 октября 2022 в 03:37:19 # Заказал в воскресенье после дороги пиццу в 21:48, спустя час звонит девочка и говорит, что из-за загруженности кухни (как то не верится в это в такое уже довольно позднее время в воскресенье) доставка будет около 23:48, пришлось отказаться. Деньги, кстати, до сих не вернули (пишу во вторник вечером), хотя в других подобных сервисах возврат осуществляют практически мгновенно. И это не первый подобный косяк. Зато биллборды по всей Москве, смешно)
Ну и по классике хотели откупиться хлебом с томатной пастой, именуемой Маргаритой))) Ответить
Lurawave, 02 октября 2022 в 00:54:37 # Курьер не приехал, опаздывал на час от заявленного срока доставки. В саппорте кормили завтраками про «ещё пара минут», «ну вот уже-уже». Надеюсь, что хотя бы вернут деньги за заказ. По еде ничего сказать не могу, приложение прикольное. Ответить
Malinochka7777, 01 октября 2022 в 23:14:22 # Раньше была любимая доставка, сейчас же
Заказала комбо, отдельно роллы ну и пирог был в подарок
Во-первых курьер опоздал на пол часа
Во-вторых не положили ни роллы из комбо, ни те, что отдельно заказывала
Пришлось висеть 10 минут сначала на проводе
Потом ещё теперь нужно ждать 20 минут, хотя я почти уверена, что дольше, чтобы получить свои роллы Ответить
Ponyburlesq, 01 октября 2022 в 22:43:09 # Приложение супер удобное, персонал супер вежливый, доставка иногда хромает, но все лечится вкусной едой
Ребят, спасибо! Ответить
Никитасем1, 01 октября 2022 в 19:38:28 # Ужасная доставка, первый раз сделали заказ - привезли роллы с тухлым авокадо, после обращения в поддержку нам сообщили, что данный ролл закреплён за номером и его возможно добавить в следующий заказ. Но по итогу оказалось, что это работает только в определённом городе и добавить компенсацию нельзя. Ответить
Карамелька1219, 01 октября 2022 в 15:14:33 # Ужасное отношение к клиентам. Два раза привезли ужасные бургеры! Невозможно было есть! Переделывать отказались даже при том, что мы готовы были вернуть два ужасных бургера курьеру, чтобы они посмотрели и сами попробовали! Больше не будем заказывать! И вам не советую! Ответить
Янаволкова, 01 октября 2022 в 11:58:08 # Интересно,а все знают в каких условиях они все это готовят?
Крысы живут в помещении где готовят, там же размножаются! Повора ходят в грязной одежде и готовят голыми руками, не вымытыми после туалета и улицы!
И я это вижу очень часто, так как хожу мимо на работу!
После этого вы готовы заказать еду у вежливых курьеров? Ответить
Valusha22883, 01 октября 2022 в 09:12:58 # Заказала в 0:7:32, а в итоге ждала не 45 минут как они обещали, а 1,5 часа, отказ и красиво хамского обращения администратора Ксении и Валерии Ответить
015921, 01 октября 2022 в 09:08:06 # Суши привозят иногда горелые, пицца бывает сырой, уточнение адреса по телефону тоже сбой дает да и ещё эти зоны доставки Ответить
Aaaaahujvcd, 01 октября 2022 в 08:24:10 # Отвратительная работа персонала и доставки! Испортили все мероприятие! Доставку оформила за день ко времени, позвонила напомнила, сказали все хорошо ждите ко времени! В итоге конечно же подошло время и заказа нет, так эта организация даже не соизволила позвонить и предупредить что доставка задерживается! И не на 15-20 минут, а на полтора часа Так ещё когда приехал курьер мой заказ приехал лишь на половину! После чего оператор уверял меня что-то течении 45 минут привезут оставшуюся часть заказа, но привезли мне это через 2 часа после миллиона моих звонков, и вместо заказанной моей еды за сутки на 13.00, я получила заказ в 17.00! Надеюсь мой отзыв убережёт людей от срыва мероприятий и испорченного настроения! Нельзя так работать! Ответить
Jojoba- de- krua, 30 сентября 2022 в 23:33:25 # Абсолютно глупейшее решение-убрать автоматическое добавление васаби и имбиря при заказе суши. При этом соус добавляется!
Ни у кого из конкурентов такого крахоборства я не видел, позор какой.
На сообщения в чате(в приложении) можно даже не пытаться получить ответ, на него получите просто игнор.
В общем категорически рекомендую не заказывать у данного доставщика Ответить
Nelepoctb, 30 сентября 2022 в 19:32:16 # Заказывал много раз, всегда все было в порядке. Начиная с июля 2022 года сервис стал ужасным, в первый заказ курьер привёз только подарочный осетинский пирог, сет ролл он забыл. В августе 2022 года не привезли ролл Филадельфия из сета «Чак Нори», столовые приборы, соевый соус, имбирь, васаби. Больше не пользуюсь услугами данной организации. Ответить
Lishatka, 30 сентября 2022 в 19:01:38 # Приложение отвратительное и просто ненужное. Особых различий с сайтом нет. Чат работает отвратительно. Сообщения не отправляются. Только спустя время. И это путаница для операторов. Они считают клиентов дураками. Общаются по хамски. Особенно оператор Тимур. Удаляю за ненадобностью и багами. Ответить
Imkorneva, 30 сентября 2022 в 10:18:51 # Курьеры постоянно опаздывают, хотя время ожидания и так 1,15!
Предлагают компенсации в виде пиццы, но с обязательным подтверждением по телефону и об этом нужно помнить!
Если сделаете заказ через приложение, никакой компенсации добавить не получится и ничего вам не привезут.
Просто ужас Ответить
Raein13, 30 сентября 2022 в 09:15:42 # 500 рублей, без учета напитков, закусок и соусов.
Придумавший наверное чувствует себя очень умным.
Приложение удалено, до свидания. Ответить
Аня ххх, 30 сентября 2022 в 07:23:51 # Привези роллы без васаби! Потом сказали, что нужно было отдельно оплатить. Я не против, просто нужно заранее предупреждать об этом, так как первый раз с таким сталкиваюсь…В итоге ужин испорчен… Ответить
Sergey65ff, 30 сентября 2022 в 03:54:16 # Опаздали на полчаса!
Впервые делал заказ, и больше не буду, качество продуктов вызывает сомнение, не вкусно. Какой то самый дешёвый рис, соус майонез с перцем это худшие ролы в моей жизни! Ответить
Hatetoday, 30 сентября 2022 в 03:26:34 # На часах 7:25, написано, что заказ приедет не позднее 7:20.. «Ну ничего, задерживается, может в пробку попал, с кем не бывает..» тут мои мысли прервал звонок, беру трубку:
-Здравствуйте, Достаевский, служба «неразборчиво»
-Здравствуйте
-Тут такая ситуация с вашим заказом, понимаете, утро выходного дня, большое количество заказов на линии (ага, так и вижу толпы людей желающих поесть в 7 утра в воскресенье) мы немного не успеваем, ваш заказ задерживается, на, кхм, ещё примерно 40 минут.
- У вас же сама доставка 40 минут, прошло уже 45 и вы мне предлагаете ещё столько же подождать? А вы могли о большом количестве заказов предупреждать заранее а не когда заказ уже должен быть здесь? Время ожидания в приложении увеличить?
- Извините, да мы сами только узнали, так заказ будет актуален для вас?
- Через 40 минут я планировал уже спать «гневные высказывания голодного человека»
- Извините, сами только узнали, что ОКАЗЫВАЕТСЯ не успеваем.
Комментарии излишни, я уже как-то смирился с тем, что в последние 5-6 раз еду сразу после доставки приходилось подогревать, потому что ее всегда не довозили горячей (и это в 30-градусную жару), ведь здесь все же дешевле, чем у всех конкурентов, да и в промежуток с 4 до 8 утра помимо злосчастного Яндекса мало кто доставляет еду, но этот заказ у вас, пожалуй, был последним. Остался голодный и злой, настолько, что пишу этот гневный комментарий в надежде, что служба контроля качества или хоть кто-нибудь обратит внимание на то, как упало качество работы. Ответить
Nativtomati, 30 сентября 2022 в 02:38:15 # Как я понимаю, зависит от района/города заказа ‍♀️
Ибо заказываю постоянно и все всегда на высшем уровне
- Быстрая доставка
- Горячая и вкусная еда Ответить
Имп халупа, 29 сентября 2022 в 23:23:16 # Не вкусная еда, шаурма так вообще рол с крупно порезанным огурцом, короче все не вкусно и не наелся 1000 рублей в труху Ответить
Hugsyoutight, 29 сентября 2022 в 20:05:17 # Заказали еду с промежутком в день. В первый раз опаздывали на мероприятие, были голодные, через 20 минут после того, как время ожидания истекло, звонит курьер, называет абсолютно другой адрес, соответсвенно ещё 40 минут ждать возможности нет, приходится отменить. Девушка оператор любезно предлагает добавить пиццу к следующему заказу. И чудо! пиццы в следующем заказе нет, ну ок, бывает, заказали еду, ждём, оператор перезвонил, верно перепроверил адрес. проходит почти 2! часа, звонит курьер, называя снова не тот адрес, оператор не идёт на встречу, уверяя, что через час все привезут. Ответить
Maksim z89, 29 сентября 2022 в 09:07:48 # Изменения в приложении совсем не радуют. Васаби и имбирь надо искать в отбельной категории блюд! Это неудобно. Логичнее было бы добавить возможность выбора количества васаби и имбиря в корзине после добавления основных блюд. Вопрос к ui/ux составляющей. Курьеры ездят как хотят! Опоздание на час вообще не проблема! Никто тебя о задержках не оповестит и никак не извинится. Видно, что такое отношение к клиентам в порядке вещей. В 2022 не рекомендую. Сервис сдулся. Видно, что для повышения рентабельности, стали экономить на всем! Расстроен. Ответить
Linzov, 29 сентября 2022 в 08:20:14 # В день рождения сестры привезли роллы, которые разваливались. Рыбу на Филадельфию как будто рвали, а не резали. Пицца еле тёплая. Год назад была такая ситуация, девушка быстро все разрулила. Сейчас Достоевский совсем видимо скатился. Написала в поддержку, позвонил некий Павел два раза, отнял время, просил прислать фото роллов, а после просто очень сильно и сердечно извинился. Сервис на уровне, спасибо Ответить
Bitthelight, 29 сентября 2022 в 08:12:16 # Знакомые порекомендовали это приложение. Пюре делают из растворимого. В приложении не указано, зато оператор говорит что на официально сайте есть полная информация… Вопрос, зачем делать приложение, и не указать всю информацию. Пицца-г…. но тесто как на хлеб. Легче купить хлеб, и заказать салат, и есть так.. пироги пресные. Потратил 1700. Просто ушло все в мусорный контейнер. Ответить
Iicux, 29 сентября 2022 в 05:46:15 # Прекрасное заведение, вкусная еда и хорошие курьеры. Было бы прекрасно если бы ввели систему лояльности для постоянных клиентов Ответить
Арина мне очень нравиться, 23 июля 2022 в 03:08:21 # Первый раз заказала доставку Достоевский. Время ожидания 1 час 30 мин. По истечении данного времени, курьер не приехал, я позвонила, мне сказали, что курьер ещё даже не выехал, ждите ещё минут 30. Большая загрузка. Я считаю, в данном случае должны оповещать. Мы в Адлере, у нас время расписано, в итоге сорвали экскурсию. И до сих пор ждём, не знаю, приедут ли в итоге((((( Очень расстроили! Ответить
Boo375, 23 июля 2022 в 00:49:32 # Делал заказ, не привезли колу!
Второй раз привезли все по списку, но когда ел шаверму с коробки струей полился соус(соус я конечно люблю) но штаны на выброс:( обидно! Им было 2 дня! вот такой опыт)не советую, но когда хавать охото можно и заказать)но лучше смотрите другие сервисы! Ответить
Anton2828, 22 июля 2022 в 23:38:11 # Заказ 14519389. Привезли полностью холодную еду. Возможности разогреть в выбранном месте не было, только если не плите - что само по себе бредово (заказывал суши и шаверму). В итоге после общения с поддержкой просто извинились, не предложив альтернатив. Отвратительный фидбек от поддержки, ужасный сервис и подход к клиенту. Заказывал у вас давно и много, но после такого случая больше не буду. Ответить
Temonoff, 22 июля 2022 в 23:14:18 # Не хватает выбора персон при заказе. Нам привезли 3 комплекта, а хватало бы 2-х. Один компания могла сэкономить. Так же не хватает информации о том, что васаби не идёт в заказ по умолчанию. Было бы хорошо, если бы это все писалось в корзине Ответить
Linkisvinki, 22 июля 2022 в 22:35:39 # Начну с того, что сегодня мы ждали наш заказ 2 часа вместо обещанного часа. Еда, разумеется, остыла. Заказанная картошка фри выглядела и ощущалась так, будто её варили не во фритюре, а в обычной воде. Горячие роллы были без темпурной обсыпки, хотя она всегда на них была. В первый раз мне позвонили и сказали, что курьер задерживается на 30 мин и предложили в подарок пиццу на следующий заказ – я согласился, но в итоге курьер опоздал на час, а еда была плохо приготовлена. Тех поддержка в приложении молчит, поэтому приходится писать здесь. Прошу вернуть мне деньги за этот заказ! Ответить
Кремовый енотик из мексики, 22 июля 2022 в 20:49:38 # Начиталась негативных отзывов и была насторожена. Доставка опоздала на 10 минут, но в поддержке об этом предупредили, поэтому претензий нет.
Что касается самих роллов, все просто отлично, за исключением того, что роллы были не одинаково нарезаны, но это мелочи.
Было очень хорошо все упаковано и вкусно! В общем будем ещё у вас заказывать! Ответить
Npincesa, 22 июля 2022 в 17:52:19 # Заказала 3 пиццы по акции, доставили действительно быстро, но…
Пиццы приехали перевернутые в коробках, внешний вид полностью отталкивал. После разбирательств с поддержкой настроение и желание есть отпало.
Все 3 пиццы на вкус были не очень(не из-за ситуации с ними), не рекомендую заказывать именно пиццы в данной доставке.
Поддержка ответила быстро и разобралась с проблемой, сделали компенсацию в виде этих самых пицц для следующего заказа, хотя сомневаюсь что воспользуюсь ей.
Одна звездочка только из за оператора поддержки за быстрый ответ. Ответить
Tsarki, 22 июля 2022 в 16:59:02 # Политика отстой, Хотел заказать пиццу себе, цена указана 499 рублей, а мин заказ 500 без учета напитков и соусов, то есть я должен заказать 2 пиццы, а зачем мне 2 пиццы на одного?! Ответить
Ана1603, 22 июля 2022 в 08:48:41 # Лучшие роллы в Москве, а их «чизбургеры» – полнейшее объедение.
Вкусно, быстро, недорого, приятные бонусы при заказе в приложении Ответить
Sdg125, 22 июля 2022 в 08:06:02 # Молодцы ребята, отличный сервис. Все вовремя доставляют! Вот на кого надо ровняться, стоит поучиться Delivery club у них. Ответить
Игорь2022, 22 июля 2022 в 04:04:09 # 07.06.22 утром заказали 3 ролла Филадельфия - все были с тухлой рыбой
Все выбросили
В приложении нельзя написать плохой отзыв, сообщения блокируют
Ужасное впечатление о доставке, даже 1 - слишком много Ответить
H4sker, 21 июля 2022 в 17:03:09 # Заказ №14434033

Заказывал 2 рамена с говядиной. Отвратительно на вкус, пришлось выбросить, потому что есть просто невозможно.
Плюсом ко всему, у курьера был севший терминал оплаты, поэтому пришлось оплачивать переводом с кредитной карты, в следствие чего, было потрачено 946,50 рублей, вместо 638.
Совершенно непонятно почему не работает оплата картой в приложении.
Отвратное качество еды и неудобность оплаты вынуждает меня отказаться от последующих заказов из вашего заведения, помимо этого, требую возврат средств в полном объеме. Ответить
O t m e n a, 21 июля 2022 в 16:59:38 # Частенько делаю, а точне последний раз сделала доставку именно в достаевском, всё нравилось раньше, заказывала и на корпоратив и домой, но сегодня решила с семьей роллов взять (((( РЫБА БЫЛА ТУХЛОЙ, рис переварен, чего чего, но этого я не ожидала, позвонила в тех поддержу, мне должны были вернуть деньги за 2 ролла в которых был лосось ‍♀️и ничего более, сказали ждать 45 дней, фактически даже без извинений, спрашиваю что делать если плохо станет, ответа так же не услышала Ответить
Idissjs, 21 июля 2022 в 15:13:37 # После того как ушёл Макдак, это кафе стало моим любимым, узнала его с Питера, всегда все на высоте и все вежливые, дёшево, быстро, вкусновкусно покушать только к вам Ответить
Kisy1234532, 21 июля 2022 в 15:01:55 # У меня непереносимость свежего огурца! По телефону попросила его не класть в ролл! А мне говорят, мы так не делаем. Мы будем класть все то, что написано в описании. Просто какими же конченными надо быть. Спасибо, что в очередной раз убеждаюсь, что иметь дело с вами не стоит. Ответить
Rgudkov, 21 июля 2022 в 09:34:23 # Единственная доставка, которая требует оплатить соевый соус и васаби к роллам.
Даже если брать дорогое сет. Жадность на максимаках. Но к еде вопросов нет. Ответить
Goofy 24, 21 июля 2022 в 09:33:50 # Заказывали впервые. Доставку задержали на 50 минут. Просто «извинились». Но на что мне эти извинения? Хотя бы промокод бы дали. Абсолютно не клиентоориентированный сервис.

Больше заказывать не будем Ответить
Хорошая вешь, 21 июля 2022 в 05:14:13 # Самый бомбовый рестик. Всем советую отдуши. Всегда удобно быстро и вкусно. Всем удачи Дальше больше Ответить
Ахахха, 21 июля 2022 в 04:56:05 # Верните пожалуйста автоматическое добавление имбиря и васаби к роллам или где-то чтобы они ярко высвечивались! Постоянно забываем добавить их к заказу( Ответить
Andrey- 303, 21 июля 2022 в 04:01:48 # Эпл Пей же не работает – сделайте хотя бы чтоб номер карты автозаполнялся? Ну бесит же каждый раз руками вбивать. Ответить
Denvlz, 21 июля 2022 в 03:44:27 # Оплатил онлайн, заказ не доставили, деньги не вернули, при чем являюсь оч старым клиентом. Крайне не советую, смело обходите стороной или заказывайте в другом месте. Ответить
Katrin 2695, 20 июля 2022 в 21:47:10 # Заказ 14684508
Заказывала 2 вока и ролл «Филадельфия»
В коробке количество роллов не соответствовало, отправила в чат, там не ответили, только на след день позвонил менеджер и обещала компенсацию, но пришёл отказ Ответить
Арина. 00018, 20 июля 2022 в 13:46:23 # В еде попался чёрный маленький волос(сами понимаете откуда он), не заказывайте тут, я почитала отзывы и поняла, что я не первая с волосами в еде Ответить
Kozinecdariaaaa, 20 июля 2022 в 13:25:21 # Привезли заказ, настолько отвратительный, что у меня рвотный рефлекс начался. Я думала едой наслаждаются, а не обловываются Ответить
Мила6663, 20 июля 2022 в 06:31:29 # Пиццы и роллы отменные, радует, что есть подарки, очень приятно! Но, всегда есть это «НО» .. Том Ям… ребят, он правда вкусный, наваристый, но одна креветка и 5 грамм риса это смешно ))) за 500 рубликов можно хоть 2 креветки положить, я уже молчу про рис и 3 слайса шампиньона … -1звезда Ответить
Пользователь 102, 20 июля 2022 в 06:11:09 # Заказ делали в Москве, вообще не понравилось! рис переварен, разваливался просто, роллы слиплись . Филадельфия -рыба несвежая, хуже ещё не видели . Искреннее не советую данную доставку . Пирог без начинки . Ответить
Qegvshncsbmg, 20 июля 2022 в 05:40:53 # Еда раздавленная, всё вываливается, иногда приезжала холодная, заказывал трижды, на вкус каждый раз разная, не советую Ответить
Галинка я, 20 июля 2022 в 05:11:08 # Ночной прилёт в гостиницу и безумное желание покушать)) Спасибо за изумительно вкусную и горячую еду))) Заказ был в 4 утра, курьер приехал раньше на 30 минут))
Будем Вас советовать))) Ответить
Кпещмдпа, 20 июля 2022 в 03:21:11 # Ждала заказ 2 часа! Связалась с менеджером, которая при разговоре сообщила, что ожидать еще 15 минут! По итогу отказалась, вечер только испортили! Ответить
Очень недовольный игорь, 20 июля 2022 в 01:45:03 # Заказывал тут не один раз, но последний раз произошло такое, что удалил их приложение и заказывать тут более не намерен. Как всегда сделал заказ на привычный адрес. Затем оставил телефон в комнате и ушёл на кухню. Как всегда ждал звонок в домофон или в крайнем случае в звонок в дверь, на которой висит номер квартиры. Заказ должен был приехать у 17:49, я в 18:00 решил спросить, что же там с заказом. Так вот там 7 пропущенных. Якобы курьер не смог со мной связаться всеми видами связи со мной и у меня даже нет номера квартиры на двери) Служба поддержки ссылается на то, что у меня не работал телефон) так зачем мне телефон, если все работает и никогда проблем с тем, чтобы заказ приехал ко мне, не возникало. Служба поддержки выходила из чата в приложении и никакой конкретики не давала. Это если вкратце. В итоге имеется курьер, который наврал по всем пунктам, кроме якобы ожидания в 30 минут, но в чем проблема была позвонить в домофон, если я живу на 1 этаже, и служба поддержки, которой просто плевать на решение проблемы, ведь деньги за заказ они получили и что ещё нужно) Ответить
Ппльльлль, 19 июля 2022 в 20:10:07 # Раньше роллы были цельные, теперь разваливающие по коробке(, не вкусно совсем (((и как всегда что-то не докладывают! Ответить
. . . v. s. . . ., 19 июля 2022 в 19:06:00 # Заказ 16.06.22. Заказ 14472699 доставлен вовремя, НО не удосужились положить ни одной пары палочек! Это при том, что заказаны были большие наборы. К вкусовым свойствам особых претензий нет, НО рис рассыпается «ещё в воздухе». Ответить
Lelik111, 19 июля 2022 в 18:39:20 # Исправте описание! Вы обманываете людей даже в начале знакомства с вами! Ваша доставка не работает в Колпинском районе Санкт-Петербурга! Это даже не область! Ответить
Payorv, 19 июля 2022 в 17:43:50 # Качество еды, если это месиво так можно назвать, неприлично упало. Ухожу к конкурентам. -1 когда-то лояльный клиент. Ответить
Monica slava, 07 июня 2022 в 17:33:33 # Не понятно что происходит, работает через раз, пытаюсь заказать пишет что ведутся какие-то работы, начиная с конца 2021 так все и глючит?
Может есть какой-то способ избавиться от этого кошмара, а то невозможно заказывать Ответить
Диана 6665626, 07 июня 2022 в 15:59:17 # Ощущение будто не роллы ешь,а майонез с чесноком!
Невозможно взять ни палочками, ни руками, все разваливается
Здесь больше заказывать точно не буду! Ответить
Hanover88, 07 июня 2022 в 08:55:55 # Доставка от 550р? При средней цене комбо 545 и ниже? Вы реально угараете, увольте нах ваших маркетологов... был клиент и не стало... Ответить
Kardahur, 07 июня 2022 в 08:31:05 # Сделали заказ, ожидали 45 минут, позвонил курьер сказал что привёз заказ, только не по адресу установленному в приложении, о чем далее сообщил оператор и сказал ничего не можем сделать, ошибка приложения извините.
Не советую данный фастфуд, переходите к конкурентам, время самое ценное… Ответить
Alexander 010101, 07 июня 2022 в 07:07:31 # Почему надпись "сюда мы пока не доставляем" появляется только на последнем шаге оформления заказа? Когда все уже определились что кому заказать? Почему при первом вводе адреса сразу не написать что адрес недоступен для заказа? Потратили кучу времени, сформировали заказ и облом. Ответить
Злость 1996, 06 июня 2022 в 19:20:16 # Курьер перепутал заказы, служба поддержки решила все за 5 минут и максимально быстро привезли новый заказ.
Оставив при этом привезённое мне в подарок. Ответить
Роман асадулин, 06 июня 2022 в 17:34:06 # Рад, что работаете круглосуточно, всегда доставляете заказ, никогда не бывает отмен, вкусно всегда, доступно по цене, быстро доставляете и всегда горячее, четкие акции Ответить
User ghost, 06 июня 2022 в 17:06:02 # Полгода пользуюсь только вашей доставкой и начиналось все как говорится красиво, а теперь с каждым заказом все больше разочарований, где-то что-то не доложили, где то ярко видно что приготовлено блюдо на скорую руку (выглядит соответственно), какой-то то ингредиент может просто отсутствовать
сделали имбирь, васаби и соус платными - ладно, но и оплатив не факт, что вы его получите
к курьерам и операторам вопросов нет
верните былое качество :) Ответить
Lorena loren, 06 июня 2022 в 15:00:50 # Очень все вкусно! Отличная стоимость! Доставка бесплатно Ещё и в подарок дарят пирог, было бы супер заменить пирог на что-нибудь другое Ответить
Valeri 22, 06 июня 2022 в 14:19:32 # Уважаемые разработчики, измените всплывающее окно о необходимости заказать васаби отдельно на что-то стоящее. Сейчас при входе в приложении машинально нажимаешь в этом окне «Понятно», а что тебе понятно даже не читаешь. Понятно тебе становится только тогда, когда заказ доставлен, а имбиря нет. Окно похоже на согласие на куки на самом деле. Сделайте нормально, чтобы в окне заказа в случае, если заказано что-то из категории суши и роллы или добавлялось автоматически порция васаби и имбиря, или чтобы вопрос был при оформлении заказа: окно типа «Добавить имбирь?» Но не при входе в приложении. Уверена, продажи имбиря резко вырастут)) Ответить
Bossko bulbash, 06 июня 2022 в 14:03:59 # Добрый день, кухня и меню неплохие, просьба добавить в зону доставки Жулебино (раньше сюда привозили), просьба всех жителей Жулебино (ЮВАО) это всего 2 км от МКАД. Заранее спасибо. Ответить
8034444, 06 июня 2022 в 11:13:01 # Еда и доставка очень сомнительно качества и происхождения. Продержка говорит идёте далеко. Удалил приложение. Ответить
Nastyamonina, 06 июня 2022 в 09:01:36 # Заказали пиццу. Мало того, что её везли 2 часа, так она ещё оказалась сухой и холодной. В магазине замороженная пицца и то вкуснее. Не советую. Ответить
Кираgan, 06 июня 2022 в 06:23:56 # Заказали доставку, редко заказываем и обычно не притязательны, но в этот раз превзошёл все ожидания. Испортили все что могли: пицца подгорела, суши развалились, васаби и имбирь оказалось нужно заказывать отдельно, но в приложении об этом ни слова. А вишенкой стали рекламные прозвоны после заказа. Вывод: если хотите выбрасывать еду и деньги и вам давно не предлагали пройти бесплатное обследование и другой лохотрон - пользуйтесь. Ответить
Zakazchik zakazchik, 06 июня 2022 в 04:46:12 # Оформил заказ . В приложении статус: *заказ принят, время доставки через час.
+/- через час звоню уточнить где курьер, а мой заказ отменён, якобы до меня не дозвонились, якобы многократно пытались дозвониться. В итоге уточнив информацию внутри компании о том, что все таки мне никто не звонил, предложили повторить заказ по телефону и в этом случае его никто не отменит.‍♂️ ..
получается что 50/50 привезут или нет. Ответить
Илус, 06 июня 2022 в 04:26:48 # Приложение очень тормозит
При смене адреса очень долго думает, а в конечном итоге приходится закрывать приложение и подтверждать заказ у оператора и уточнять адрес доставки.
При выборе оплаты наличными приложение так же начинает тормозить
Невозможно указать сдачу и вообще приложение отказывается каким либо образом реагировать и снова приходиться перезагружать
Сама кухня очень вкусная и разнообразная, пользуюсь ей очень часто, есть небольшие недочеты, но это вопросы к организации процессов, а не к приложению Ответить
Bocha lelya, 06 июня 2022 в 00:44:37 # Стали делать не вкусные роллы в Адлере, прозрачный слой рыбы, много огурца и мало сыра, пресные стали какие то, не советую эту службу доставки! Ответить
Лиз лиз лиз, 05 июня 2022 в 22:30:54 # Заказывала 3 пиццы, 2 из них подгоревшие. Проблему никак не захотели решать. Ужасное отношение к клиентам Ответить
Jnnucc, 05 июня 2022 в 20:16:45 # Доставляют в указанные сроки. По вкусу все супер. Цены Болле чем приемлимые. Столкнулась сейчас с тем, что привезли тёплые роллы в плохом качестве. Были все разбросаны по лотку. Оставила жалобу. Связались со мной оперативно и предложили привезти новые. Спасибо за обратную связь, очень порадовало! Ответить
Ilamtel, 05 июня 2022 в 17:38:53 # -все конечно хорошо, но то, что я увидела только что, меня повергло в шок. Захотела проверить, сколько стоит моя любимая пицца С СЫРНЫМ БОРТОМ, искала-нету, проверила в заказах-«такого блюда у нас нет», что это? Как теперь заказывать, когда др. На тонком тесте, это же кошмар Ответить
Kirill. 05, 05 июня 2022 в 17:37:12 # Пицца приехала подгоревшая, роллы развалившиеся, пирог пересоленный. На васаби и имбире экономят. Но самое мерзкое это то что они торгуют данными клиентов: заказ сделали 22 мая, с телефона которым практически не пользуемся, и до этого на нем были только входящие со «своих» номеров. За три дня под 20 входящих от стоматологий, рекламы недвижимости, медицинских центров ит.д. Первый звонок поступил через два часа после заказа. Написал в чат, а меня начали лечить что это не они, но в этом случае больше некому. Ответить
Может не я, 05 июня 2022 в 17:32:01 # Заказали сет Комбо героев в котором были Роллы со снежным крабом. Чудовищная дрянь в которой даже заявленного снежного краба не было (рис, сливочный сыр и огурец)и все ЭТО, обсыпано имитированной икрой.
Как Вам не стыдно?
Почему вы людей держите за идиотов?
Больше не закажу у вас. Ответить
Notch7253846, 05 июня 2022 в 12:50:15 # В истории заказов у меня накопилось 58 заказов и все привезли за 20-30 минут, каждый раз это очень горячая и вкусная пицца. Пробовал пицца хат, 2 берега, олис, токио сити, додо, но как некрути у достаевского конкурентов нет). Спасибо за лучшую сетевую доставку!

Ps: Не понимаю почему люди говорят что вы испортились и тд, я как 4 года назад заказывал было все очень хорошо так и сейчас, я действительно не понимаю к чему предраться Ответить
Уккккваа, 05 июня 2022 в 06:38:27 # Убрали из комплекта поставки роллов имбирь и васаби, нигде не уведомляя.
Поддержка отписалась так: «наша команда выяснила, что многие клиенты не пользуются соусами, поэтому с 10.03 их можно заказать платно». Свинство.

надеюсь, что после прочтения реальных отзывов многие не станут вашими клиентами и Вы закроете свою рыгаловку, потому что ЕДА У ВАС ГАМНО Ответить
Мон- пион, 05 июня 2022 в 05:44:39 # Перестали заказывать, тк привезли заказ с волосиной. По виду как из трусов.
Первый раз простили им, тоже привезли заказ с волосом. На второй - нет. Деньги за заказ отказались возвращать. Предложили котлетки добавить к следущему заказу. Нет уж, спасибо, ешьте сами.. Ответить
Uglyboy, 04 июня 2022 в 15:35:20 # К сожалению не в восторге от кухни, в очередной раз приехал вкус пережаренного лука вместе с сгоревшей курицей что в бургеры, что в салате . В принципе пицца далеко не ушла. 2 звёзды только из-за быстрой доставки и доброжелательного оператора . Ответить
А р а, 04 июня 2022 в 14:44:04 # Долгое подтверждение заказа, постоянно задерживают доставки (последний раз на час). В приложении не отслеживается путь заказа.
Вывод сырного борта можно указывать заранее, а не вовремя подтверждения заказа Ответить
Norton, 04 июня 2022 в 10:46:15 # Не рекомендую заказывать тут еду, качество еды на двойку. Отвратительная еда, два заказа подряд, свинина подгоревшая, чизбургер сильно отличается от того, что было раньше, стал меньше и невкусный, греческий салат из самых дешевых, не вкусных продуктов, невозможно есть, пришлось выкинуть. Ответить
Соль наше все, 04 июня 2022 в 10:14:40 # Все очень вкусно и по приемлемым ценам, но хочу создать петицию даёшь картошки фри СОЛЬ, солите картошкечку пожалуйста Ответить
Варпмаяк, 02 мая 2022 в 20:28:05 # Есть отличная акция 2 вока за 499 ₽, но теперь она не может быть заказана одна, потому что чек теперь должен быть 500 ₽ без учета напитков посуды и прочее (а ведь раньше часто заказывал только эту акцию). Зачем мне навязывание трат если и так цены постоянно в Достоевском постоянно растут? Приложение стало фактически бесполезным, жаль. Ответить
Jameswar007, 02 мая 2022 в 20:11:38 # Устал звонить и переводить заказ в наличные, почините эту проблему с iOS, не возможно выбрать ни размен ни выбрать наличную оплату приложение зависает и все его только закрывать приходится, уже целый месяц говорю об этом оператору, все только передают информацию а ситуацию не решают! Ответить
Mihasg, 02 мая 2022 в 14:56:43 # Невозможно заказать, приложение зависает постоянно уже на выборе оплаты или на имени. Разочаровали -( Ответить
Grattemar, 02 мая 2022 в 05:16:57 # 1. Опоздала доставка ночью без пробок. 2. Чикенбургер вообще отвратительный, котелка резиновая, соус отвратительный как и вообще весь бургер. 3. Еда еле тёплая. Ответить
Elena3180, 01 мая 2022 в 21:20:54 # «Не могу связаться с курьером, передам вашу претензию» это фраза спустя 1 час запланированной доставки. Ребята! Вы че вообще? Мало того что доставляете еду с плесенью, теперь вообще НЕ доставляете Ответить
Arhipova olga86, 01 мая 2022 в 19:31:38 # Добрый день! Приехали из Москвы в Сочи и были удивлены, что в Адлере можно заказать такую вкусную доставку. В заказе были роллы, салат и суп том ям. Все очень понравилось. Было вкусно и качественно. Желаем процветания! Курьер вежливый, спасибо! Ответить
Papa5murf91, 01 мая 2022 в 10:39:09 # Памагите! Заказываю тут как псих, жена уже не знает куда выливать свой борщ. Всё настолько быстро и вкусно, что нафиг самому готовить! Ответить
Artspb1717, 01 мая 2022 в 00:48:50 # Заказывали пиццы с сырным бортом, из меню не убрали а оказывается делать перестали, не могу заказать с приложения, связываюсь с оператором через чат, а она-мол еще не обновили, говорю очень расстроили, прошу в качестве комплимента у оператора скидку на следующий заказ, МИНИМАЛЬНУЮ, а она мне скидку не даем - до свидания! Очень жаль и так далее, дайте нам шанс, говорю будет скидка будет шанс- а она мне ДО СВИДАНИЯ- минус клиент, скрин переписки жалко не могу приложить! Ответить
Dishik, 30 апреля 2022 в 16:04:07 # Доставка безумно долгая. Никто не предупредит даже об опоздании, не говоря уже о компенсации. Кто заказывает готовьтесь ждать часика 2-3… Ответить
Белый17, 30 апреля 2022 в 07:29:58 # Часто заказываем. Последние месяца 3 качество еды ухудшается в геометрической прогрессии.
В этот рах вообще привезли Вок с курицей. Курица просто в уголёк. Вкуса у самой лапши в целом нет. Вообще пустая …
В общем дадим ещё шанс через недельку. Но скорее всего надо пересаживаться на другую доставку… Ответить
Frosya31, 30 апреля 2022 в 07:01:25 # Заказывали только у Вас всегда, но сейчас и цены подняли и ещё за дополнительную плату надо брать соусы, беспредел((((((( будем искать другую доставку Ответить
Zhenulala, 30 апреля 2022 в 06:54:13 # Делали доставку в район ВАО. Пироги не пропеченные, с сырым тестом. Вок очень странный, лапша слиплась и разваренная, больше похоже не на вок, а на кашу.
Пару лет делали доставку из этого места, все было супер, качество очень испортилось( Ответить
Ацама, 30 апреля 2022 в 01:11:00 # То заказанный имбирь не положат к роллам, то доставляют 2,5 часа вместо заявленного 1 часа. Но сейчас они переплюнули просто. Не привезли 4 позиции из 6…они конечно довезли потом спустя час, но это было уже ниже комнатной температуры, да и неактуально. Ответить
Akarin123, 29 апреля 2022 в 18:21:31 # Я не смог оформить заказ, потому что приложении зависало, сотрудники вместо своих шаблонных предположений могли бы и головой пользоваться, говорят это иногда полезно. Клиентоориентированность -100 Ответить
Arbuzovaks, 29 апреля 2022 в 16:29:50 # Обожала ваши роллы и приложение нравилось! Приложение осталось крутым, а вот с продукцией вы не то стали мутить... заказала на 1100 роллы привезли без имбиря и васаби. Оказалось, что они теперь не входят в заказ. Это что за выкрутасы? Почему не предупреждаете об этом? Почему нет оповещения или предложения добавить в заказ отдельно? Имбирь и васаби придумали не просто для вкуса - это дезинфекция! Удалила приложение, разочаровали Ответить
, 29 апреля 2022 в 16:06:05 # Последнее время совсем оборзели. где это видано что при заказе роллов/суши нужно докупать соус, васаби, имбирь? цены и так подняли, так ещё и дополнительно докупать соус с васаби нужно.. Ответить
Oksspam, 29 апреля 2022 в 13:08:41 # То картофель в боуле привезут недожаренный, то роллы плохо пахнут, то вкусный соус без предупреждения меняют на невкусный. Кура часто пережаренная. Сейчас вообще филадельфия стала дороже, а имбирь и васаби к роллам не идут (даже не указали нигде). Салат постоянно испорченный. Сколько раз выбрасывали эту еду, что больше не закажем. Если курьер сильно опоздает, то говорят, -«извините, кушайте холодное», ну как бы все. Ответить
Evleet, 29 апреля 2022 в 12:34:02 # Ставлю 2 звезды исключительно по тому, что перестали ложить васаби и имбирь по умолчанию. Из-за этого постоянно забываю его добавлять в итоге все роллы на в унитаз. Не пойму что за тупая модель отказа от базовых ингредиентов. Если уж делаете так, то явно показывайте пользователю, что в наборе нет васаби и имбиря. Ответить
Марго трип, 10 апреля 2022 в 15:06:03 # Здравствуйте, заказывала в этом ресторане довольно часто, но в этом раз роллы были просто ужасные, все развалились, невозможно было взять. Ответить
Masha, 10 апреля 2022 в 14:57:39 # Приложение хорошее, но доставку один раз ждали чут-ли не час с половиной! Пожалуйста, можете это исправить Ответить
Sheikhspb, 10 апреля 2022 в 14:27:21 # Раньше имбирь и васаби были бесплатны. Сейчас за отдельную оплату нужно заказать. Зачем у них заказывать когда другие поставщики это все ставят бесплатно ?))) Всем добра Ответить
Nifarap, 10 апреля 2022 в 10:30:40 # На 8ое марта делали заказ, написано было 1 час 20 минут, по итогу спустя 3 звонка и жалоб, доставить должны были через 3 часа 30 минут. ну нет, весь праздник испортили вы знатно. (заказ 2368495)

отзыв на сайте не опубликовали, конечно, значит всё куплено. противно аж

з.ы. к разработчикам никакой претензии не имею, приложение работает. Ответить
Nikola11111, 10 апреля 2022 в 09:36:11 # Даёте выбор времени доставки и забываете сказать, что не сможете доставить в срок, но деньги списываете. Не красиво! Ответить
Вротебалааск, 10 апреля 2022 в 07:59:12 # Заказывали раньше живя в СВАО Москва все было супер,в ЦАО заказав первый раз получили ужасный сервис доставки плюс отвратительную по качеству еду такое чувство что пицца пролежала где то весь день и приехала в состоянии сухаря :( Ответить
Barone a, 10 апреля 2022 в 07:56:46 # Внимание! Хотите испортить праздник себе, родным и коллегам - вам в Достаевский!
Заказали и ОПЛАТИЛИ заказ утром, в приложении, с доставкой на 11.30.
В 15.00 - ни пиццы, ни ВОЗВРАТА средств. Мошенники!

По телефонам не дозвониться с утра (до Сочи только получилось…
Видимо не знали, что перед 23 февраля все заказывают в офис угощения и не справились с заказом… Тогда повесьте баннер «не справляемся»! Остановите приём заказов!
Нет… жадность! Ответить
Fed0s, 10 апреля 2022 в 07:53:37 # Выросла сумма мин. заказа с 400 р. до 500 р. Все цены подбивают так, что бы не возможно было собрать заказ на 500 (+- 10-20 рублей). Раньше можно было добить до нужной суммы соусами, васаби или имбирём, теперь же они не учитываются в сумме заказа.
Еда постоянно холодная. Иногда курьер просто в пакете приносит заказ и им все равно что за окном минусовая температура. Ответить
Nastya19502, 10 апреля 2022 в 07:35:23 # Уже второй раз подряд не привозят заказ вообще. По телефону говорят одно время, по факту в это время ничего нет, звоню узнать, обещают, что ещё максимум час и заказ точно будет, ждёшь ещё час, заказа нет, звонишь, снова извиняются и обещают уже, что заказ будет точно через полчаса, по итогу почти 3ч ожидали, так ничего и не привезли, решили сделать отказ. Второй раз подряд с такой ситуацией убедили наверняка, что не стоит у них что-то заказывать. Уважения к людям и их личному времени нет в помине. Ответить
Sashavini, 10 апреля 2022 в 06:41:39 # Это самое ужасное место где можно заказывать еду, заказал суши на 2000 приехало такое го*но что все пошло в мусорку, нет вкуса суши, майонез с салом каким-то вместо лосося, все настолько ужасного качества что не совету никому здесь заказывать! Ответить
7cvetka, 10 апреля 2022 в 05:40:33 # Здравствуйте. Из приложения выбрасывает постоянно. Невозможно даже просто зайти в него. Уже не говорю о том, чтобы оформить заказ. iPhone 6. Ответить
Klient 11, 10 апреля 2022 в 05:20:39 # 3 раза заказывали через данную службу доставки, все три раза курьеры опаздывали минимум на полчаса, из-за того, что курьер опаздывает, вся еда остывает и, соответственно, вся горячая еда становится холодной. Конкретно в крайний раз специально сделали заказ утром(около 10:30), чтобы привезли к 15:00, я считаю, что в данных условиях можно было доставить вовремя заказ, а не опаздывать на 30-40 минут. Кому-то может показаться это время опоздания небольшим, но для нас было важно и актуально конкретно время 15:00. Просим принять соответствующие меры Ответить
Игорь283, 10 апреля 2022 в 03:20:34 # Заказ 2339279
Заказал в 12:39, прошло 1:30 и даже никто не сообщил, что будет задержка! Позвонил сам, сказали, через 30 мин привезут. Прошло ещё 50 минут, написал в чат, сказали через 15 минут. В итоге заказ привезли только в 15:38. Прождал 3 часа, что бы пообедать. Лучше бы заплатил в два раза больше, чем заказывать еду в компании с таким «сервисом» Ответить
, 10 апреля 2022 в 02:05:09 # Заказывала через приложение две пиццы, на определенная время. Заказ оформила в 16:00, чтобы привезли к 22:00. В итоге, в 22:20 уже писала в поддержку, так как курьер даже не предупредил о опоздании. Оператор разбирался минут 10, потом мне сказали, что заказ уже доставлен, на мое возражение потом разбирались ещё десять минут, а после пообещали, что курьер будет в течение (опять же) десяти минут. Через пятнадцать минут никакого курьера не было. И опять вся история повторяется(оператор долго возится, потом говорит, что заказ доставлен, а затем опять просит ждать). На тот момент, курьер опаздывал уже больше чем на час. На мой комментарий об этом, мне предложили Маргариту 24 см в подарок при следующем заказе. Ну да, ведь я явно сделаю заказ повторно, после того, как ждала 1,5 часа. Кстати, если бы не мое возмущение, компенсацию никто бы не предложил. Когда я уже сказала отменять заказ, мне сказали, что курьер вот уже в двух минутах, подождите. Да да, это вызывает такое доверие, после того как мне полтора часа обещают привезти мои пиццы в течение десяти минут. Подождала ещё 7 минут и отменила заказ.
Я конечно все понимаю, разное бывает. Но я заказывала еду ЗАРАНЕЕ на определенное время. За 6 часов могли бы и сделать, постараться хоть немного. Поуважать своих клиентов. В качестве компенсации предлагают самую дешёвую пиццу или какой-то пирог. Для чего? Чтобы я потом два часа ждала одну маргариту? Спасибо, что испортили все планы на вечер. Жаль, что я не могу поставить 0 звёзд, вы и одной не достойны. Ответить
Betttsssss, 10 апреля 2022 в 01:13:56 # Доставку обещали в течении часа, в итоге курьер привёз заказ только спустя 2 часа, вся еда холодная, забыл позицию из заказа, очень огорчили Ответить
Ельная, 10 апреля 2022 в 00:23:39 # По времени всё хорошо привезли, но нас удивило качество еды . Мы до этого заказывали у Вас еду и всё было нормально. А тут.. Заказали: Боул с говядиной Суши « Кеберсет» Осетинский пирог с вишней Рамен с говядиной Из этого всего был вкусный только пирог с вишней. Роллы невозможно есть из-за огромной майонезной шляпки( или слишком жирного майонеза)да, роллы запечённые, но чтобы вообще не чувствовался вкус начинки, такое впервые, съели по штучке каждого вида, и поняли что желудку плохо. Была тяжесть весь вечер. Боул был нормальный, но единственное что можно испортить, это мясо. Оно жесткое как подошва. Нереально просто. Суп рамен просто залитый соевым соусом в бульон, и закинули то же самое мясо, пару тонких ломтиков лука, и пару грибочков, лапша максимально обычная. А убило нас больше всего, это пирог который дали в подарок. Там должна была быть картошка, которая оказалось пюре, недопечённой и соленой. Заказала я все это на определённое время, как можно было не справиться за три часа, чтобы отдать сырой осетинский пирог, не знаю даже. Сумма заказа вышла не маленькая, чтобы забить на это болт. Нам отказали в возврате средств со словами "Вам привезли еду и её можно есть" и предложили положить в следующий заказ пирог… Жесть, а не сервис. Выкинули почти всё Ответить
Adeliadark, 09 апреля 2022 в 23:41:19 # Добрый день! Заказ № 13194946. Заказываю у вас первый и, вероятно, последний раз. Заказ сделала ещё утром (09:12) с доставкой на 12:30, чтоб точно успели. За 7 минут до назначенного времени пришло сообщение, что заказ немного задерживается. В 13:15 приехала курьер. При попытке оплатить картой выяснилось, что аппарат не работает. Так как наличных у меня не оказалось, мне предложили оплатить онлайн через ссылку, я согласилась. Только в 13:24 я оплатила заказ и наконец-то получила свою еду! А обед благополучно заканчивался, лакомиться пришлось впопыхах!

Пироги вкусные и были ещё тёплые, но в одном куске, вероятно попался кусок соли, так как весь пирог был нормальный, а один кусок жутко пересоленный. Это вообще нормально?

И это в будний день! Страшно представить, что у Вас в выходные творится!

Почитала отзывы и поняла, что так работать для Вас – это абсолютно нормально.
Удаляю приложение и больше к Вам ни ногой! Ответить
Уважаемый потребитель, 09 апреля 2022 в 22:38:27 # Раньше была хорошая, клиентоориентированная компания. Сейчас все поменялось. Могут специально чего-нибудь не привезти. Не советую. У многих конкурентов сервис гораздо лучше Ответить
Semenfandukhov, 09 апреля 2022 в 22:23:08 # Спасибо вам большое! Сегодня привезли заказ точь-в-точь по времени. Заказывали роллы "Филадельфия" и тумпурные роллы с курицей... просто, супер! Все было очень вкусно! Так держать! Всем рекомендую! Ответить
Ширф, 09 апреля 2022 в 21:47:22 # С последних пор начали заказывать здесь. Качество продуктов и подкупающая вежливость персонала всегда радует! ❤️❤️❤️ Ответить
Ehaynahuy, 09 апреля 2022 в 21:23:45 # Деньги снимают моментально, а заказ отменяют и делают возврат целую вечность! Был сделал заказ, при оформлении время доставки было предложено 11.06. Ок. После оплаты мне пишут, что доставка в 13.30. Функции по отмене заказа в приложении нет. На горячую линию не дозвониться, там просто не берут трубки. Написала в ВК. Ответили, мол да, все отменим, ждите возврат от 3-5 дней. Ладно, ок. Проходит 50 минут, статус заказа все ещё в активных. Техподдержка уже игнорит даже в ВК. Перегруз у них перед праздником. Просто отвратительно! Я не знаю, кому они в 13.30 собираются осуществлять заказ, как они будут разруливать, когда курьеру никто не откроет, потому что в это время уже никого не будет дома. Достаевский, вы сегодня одно сплошное разочарование! Ответить
Sofiqw, 09 апреля 2022 в 21:05:21 # Весь заказ доставляли в течении 2х часов, говорили одно время доставки, в итоге я весь вечер прождала заказ. Все приехало холодное и есть это я уже не хочу. Спасибо за испорченный вечер Ответить
Valeriya045284, 09 апреля 2022 в 20:16:53 # Сделала заказ заранее, за день до нужной даты. Выбрала время. Казалось бы, что все хорошо, все привезут вовремя. Но так только казалось. Курьер опоздал больше чем на один час. Оператор не мог дать внятного ответа на вопрос «почему так получилось? Почему меня никто ЗАРАНЕЕ не предупредил о том, что курьер ТАК СИЛЬНО опаздывает?» Много вопросов, а ответов - нет.

Крайне разочарована вашей компанией. Отзывы были прекрасные, заказывала в первый раз, и, наверное, последний. Нет заботы о людях, нет честности и силы признать свою ошибку.

Две звёзды ставлю за качество еды. Так бы поставила одну. Ответить
Saryc27, 09 апреля 2022 в 19:05:16 # Сегодня пытался зайди в приложение 5 раз. Нажимаю на иконку. Происходит процесс запуска и вылет. И так постоянно.
Телефон iPhone 6.
Пофиксите.
Ps: верните русский пирог с творогом. Я постоянный покупатель этого блюда. Ответить
A. moun. t, 09 апреля 2022 в 19:00:33 # Обратился в чат с тем что не положили некоторые позиции из заказа, сначала не отвечали, потом из приложения пропал раздел чата, отлично решили проблему Ответить
Rezordss, 09 апреля 2022 в 17:42:03 # Отказываются убирать кунжут, продукция в заморозке, просто разогревается для доставки
наглые операторы в поддержке
курьер не дал сдачу с 1000( хотя было указано), просто забрал и убежал(заказ был на 455р Ответить
Lily whelan, 09 апреля 2022 в 16:45:27 # Постоянно заказываю здесь еду, ни разу не разочаровалась. Курьеры пунктуальные, цены адекватные, пироги просто бомба
Все быстро и просто. Всем рекомендую. Ответить
Александра 1970, 09 апреля 2022 в 15:41:01 # Ребят, вы подняли ценники-этого что недостаточно?! Как в дешевом кафе крайние роллы залеплены тупо рисом! Это некрасиво и невкусно есть один рис Были лучшего мнения о вас! Ответить
Tatka9423, 09 апреля 2022 в 14:24:52 # Ужасно долго доставляют, второй раз заказываю роллы к ужину, и второй раз доставку затягивают больше чем на час! В первый раз доставили роллы в таком виде, как будто ими по дороге из ради в футбол! А второй раз к праздничному ужину мы их просто не дождались! Итог испорченный праздник, испорченное настроение! Спасибо огромное! Ответить
Thousand cuts, 09 апреля 2022 в 14:13:16 # Нет скидок в день рождения (первая компания в которой их нет). Теперь имбирь и васаби нужно приобретать за отдельную плату, не смотря на то, что наборы роллов и так подорожали. Соевый соус остался бесплатным. Приложение не предлагает в конце заказа добавить к набору имбирь и васаби. В итоге пришлось звонить и добавлять отдельно, курьеру платить наличкой.
Раньше давали соусы и имбирь/васаби избытке, потом предлагали отказаться от чего-то (забота об экологии типа). Хотелось бы, что бы минимальный набор имбиря и васаби все таки прилагался к сетам за 1500 руб. Ответить
Пчела аппарата, 09 апреля 2022 в 13:09:26 # Курьер опоздал, привёз холодную жесткую пиццу .
Оставили отзыв . С нами связалась менеджер и предложила пиццу в подарок со следующим заказом . Повелись на халяву, заказали второй раз и так же курьер опоздал и привёз холодец жесткую и не вкусную пиццу! Ответить
Кайкиркл, 09 апреля 2022 в 11:10:03 # Заказали сет роллов. В одной порции была живность. В поддержке сказали, что обратились позже 24 часов.(прошло чуть больше дня). Никакой компенсации не было. Даже за одни роллы с личинкой. В итоге ни денег, ни еды. Если не хотите в еде увидеть личинок, то лучше не заказывать. Ответить
Jskebzitnrj, 09 апреля 2022 в 10:54:09 # При отсутствия сдачи предлагают все деньги отдать курьеру что бы тот покатался по городу поискал где разменять можно. На вопрос по чему он не возьмёт 5к из кассы и не разменяет в ближайшем магазине, решили промолчать. Один раз курьер украл всю еду, привезли новую, но всю скомканную, дело было уже 12 часов вечера. Сказали заменят. При заказе к 22:30 я поел только в 2 ночи). Отличная компания. Ответить
Ststaysi, 09 апреля 2022 в 10:33:19 # УВАЖАЕМЫЕ, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ! Сделала заказ, привезли то ли испорченную, то ли какую продукцию, с неприятным запахом и вкусом, от пробы которой началась жуткая изжога, по данной ситуации я обращалась к менеджерам с просьбой вернуть денежные средства и забрать продукцию, на что мне ответили отказом. На вопрос почему отказ молчание, «так решило руководство» на просьбу связать с руководством так же отказ. Предлагают депозит на сумму заказа, но заказывать повторно в таком ресторане и трепать себе нервы желания нет! Остерегайтесь! Если с едой что-то будет не так, и у вас возникнут проблемы со здоровьем, никто вам ничего не возместит Ответить
Хуйплеты, 09 апреля 2022 в 09:30:41 # Хочу написать отзыв о приобретённой продукции набор роллов, чизбургер и острые крылышки. Когда нам доставил курьер продукцию, открыв ее мы были удивленны, все было холодное, засушенное, не надлежащего качества, острые крылышки были не острыми, это только название что острые, сын получил сильное отравление с рвотой после употребления чизбургера . После звонка в компанию сотрудники никак не отреагировали на это. Будьте внимательны и проверяйте продукцию доставленную курьером! Ответить
Довольныйпользователь74, 09 апреля 2022 в 09:21:59 # Первый раз задержали доставку на час Сотрудник в чате не мог сориентировать где курьер - каждые 10 минут обещая, что сейчас все будет.
Второй раз - не привезли половину заказа. В итоге довезли только часа через 1,5-2! Когда половина еды остыла и обед в офисе прошёл. Контакт центр дважды обещал перезвонить, но увы. Обещали компенсацию - пиццу Маргарита бесплатно. На вполне логичную просьбу привезти вместе с остатком заказа, получили отказ - только со следующим заказом. Но Вы же понимаете, что желание что-либо заказывать в данной шарашкиной конторе пропало .
Резюмирую - если Вам не важно в какое время Вы получите заказ (через час как обещают или через 2, а может вполне и через 3 часа), то можете рискнуть и заказать. Ответить
Настасья мур, 09 апреля 2022 в 08:49:00 # Очень довольна Вашей доставкой и едой! За скидки тоже отдельное спасибо!
Заказывала уже много раз, всегда быстро приезжаете, особенно радует, что сдачу с определённой суммы всегда заранее готовите - это очень удобно. Еда горячая, свежая! Очень вкусно! Спасибо за отличную работу! Ответить
Crazish, 09 апреля 2022 в 05:20:10 # Убрали из заказов имбирь и васаби по умолчанию при заказе роллов, проактивно не предлагают при оформлении заказа их добавить. Регулярно опаздывают и не предупреждают о задержке. Ответы поддержки не клиентоориентированные. Пример:
-почему в заказе не было васаби и имбиря?
-потому что вы их не выбрали
При этом им известно, что произошло изменение условий, но отвечают буквально на вопрос, а не пытаются решить проблему и рассказать почему так произошло Ответить
Лешка333, 09 апреля 2022 в 02:25:55 # Заказ 2344770 заказывали 23.02.2022. Спустя 1,5 часа привезли часть заказа. Остальную половину решили привезти ещё через час. В качестве компенсации предложили ничего. Осадок остался неприятный. Лояльность к клиентам на уровне! Ответить
Austriresy, 08 апреля 2022 в 22:59:23 # При заказе выпали акцию с пирогами по приложению. Все хорошо, но далее дали выбрать акцию на пиццы. При которой, оказывается, не действует предыдущая акция. Отчем не было сообщено при оплате заказа. Узнали всю кухню при получении заказа. Горячая линия выразила только своё сожаление и все. Ответить
Polina alehina a, 08 апреля 2022 в 22:26:51 # Приложение не работает, постоянно зависает. Переустанавливала, не помогло.
Заказали через сайт, выбрали подарок. По итогу, получили заказ без подарка, оператор сказал, что подарок идёт только через приложение! Вранье! И качество роллов очень упало, разваливаются! Один сплошной майонез! Ответить
Kleverentas, 08 апреля 2022 в 21:54:21 # Никогда не заказывайте к определённому времени, привозят все равно с опозданием, иногда приходилось ждать больше часа, еда всегда холодная. В этот раз забыли положить соусы и приборы, курьер, принёс их только через 3 часа. Лучше закажите еду в другом месте. Ответить
Kmbappe, 08 апреля 2022 в 20:58:21 # Роллы бывают очень вкусными! А что касаемо пиццы, то нам не нравится, сыр ужасный, портит весь вкус во всех практических видах пицц. Доставка отличная, очень быстрая и 24часа. Курьеры вежливые Ответить
Я в восторге 1999, 08 апреля 2022 в 19:06:09 # При нажатии на значок приложения, невозможно зайти. Мигнет и на этом все. Попробовала удалить и закачать заново и все равно ничего не изменилось. Ответить
Юлия игоревна- счастливая мама, 08 апреля 2022 в 15:27:59 # PS.: В следующий раз прислали пиццу и доставили бесплатно. Сделали на высоте!
Здравствуйте. Раньше очень часто заказывала пиццу в этой компании. А вчера, на свой день рождения, взяла одну пиццу всего. Честно, все были зачарованы. Пришлось выкинуть в помойку. Очень сухая, грибы горелые. У меня сын в восемь лет ее лучше делает. Это «Г» не заслуживает и 50 руб. Доп. курицу покидали штучки четыре ФОТО отправила в Достаевский. Пиццу сохранила Ответить
Mary0273747826363882, 08 апреля 2022 в 12:45:42 # Отвратительное место.с оплатой ни сдачи нет и терминал сломан в итоге был послан оператор и это место, заказали в другом месте адекватном . здесь больше никогда в жизни вообще . Ответить
Ruso2804, 08 апреля 2022 в 12:32:33 # Ужасный сервис. Мне и моему другу в разные дни везли 3 часа еду! Конечно сорвали все планы на день. Удаляю Ответить
Krezna, 08 апреля 2022 в 12:04:34 # Работа 5/5 или 10/10

08/03 в Питере в середине дня не принимают заказы.))
Отлично ребята, продолжайте в том же духе! Ответить
Kamila, 08 апреля 2022 в 10:46:00 # Много разных блюд пробовала в Достоевском и могу сказать, что все очень вкусно! Один из моих любимых ресторанов Ответить
Beardedy23, 08 апреля 2022 в 08:46:24 # Доставка была по времени аж до 1,5 часа доставили за 50 минут, в загруженный день, шикарно и всегда горячее, советую! Ответить
Lmttvl, 08 апреля 2022 в 06:10:26 # Я пользуюсь вашей службой доставки далеко не первы год. И в целом раньше все было отлично. Все вкусно, вовремя. Но не сейчас. За последний год мы делали заказы у вас более 10 раз, и ни разу, НИ РАЗУ, не осталось хорошего впечатления. То еда отвратительна, то везут вечность, то курьер хам.
В общем, Достаевский. Надеемся, что у вас пойдет дело на лад, но заказ делать больше нет желания. Ответить
Trumars, 08 апреля 2022 в 05:21:10 # Сделала заказ 22.02. Было указано время как обычно 45 мин. как только оплатила заказ в деталях увидела ожидание 2,5 часа. Нигде отменить заказ кнопки нет, еле дозвонилась до клиентского отдела и сказала, что не планирую ждать, учитывая, что при заказе время было другое, я хотела есть. На что мне ответили, что да, кухня не работе сейчас и время в деталях верное. Сказали, что передали информацию на возврат. Сегодня 01.03 денег все ещё нет, меня кормят обещаниями уже который раз, что вчера передали информацию( каждый раз говорят новую дату передачи инфо)! При это никто ни разу даже не извинился. Абсолютно неклиентоориентированная компания Ответить
Суримяк, 08 апреля 2022 в 03:11:40 # Сегодня сделали заказ к 12:40, а из-за праздника ближайшая доставка не раньше 15:30. Что бы отменить заказ, пришлось 10 минут слушать музыку, а до этого были короткие гудки(( Ответить
Mishaalekseev, 08 апреля 2022 в 00:27:25 # Не верьте рекламе про доставку за час. Через час вы сами позвоните узнать, что с заказом, и окажется, что проблемы на производстве. Вас изначально и в процессе никто не удосужиться уведомить. Ответить
Thundercatto, 07 апреля 2022 в 21:18:25 # Сделал заказ заранее с утра на указанное время в середине дня, в приложении почему-то сразу срок доставки сдвинулся на полчаса. За полтора часа до указанного в приложении времени (уже перенесённого) позвонил для уточнения статуса заказа, оператор убедил, что все будет уже у меня в указанное время и курьер со мной свяжется. В указанное время звонок на горячую линию: после «уточнения» оператор абсолютно уверенно убеждает меня, что мой заказ приедет с опозданием на 50 минут и извиняется за задержку из-за «предпраздничных дней» (заказ был сделан и утвержден заранее, по адресу м. Площадь Ильича). На вопрос почему не предупредили о задержке заранее для заказа, который был сделан с расчетом на определенное время, оператор отвечать не захотела. После очередного 50-тиминутного ожидания очередной звонок от меня на горячую линию с просьбой уточнить статус заказа, т.к. звонка от курьера не было к нужному времени. Пять минут висел на ожидании пока оператор «уточняет» статус заказа, после чего получаю ответ, что «очень сильно извиняемся, заказ будет через час». Никаких уведомлений о задержке, ни звонков от службы доставки, ничего. В этот раз также уверенно заявляют, что это ПОСЛЕДНЯЯ задержка и еду точно привезут. Просто смешно. Вроде заказ сделан заранее, полностью оплачен, в итоге получил перенос и дважды пришлось самому звонить узнавать, в каком состоянии заказ, и в итоге не получить его. Решил дать шанс этой службе доставки, как видимо, зря. Настроение у меня и ребят испорчено, заказ уже нигде не сделать без двухчасового ожидания. Все отменил, ставлю одну звезду. Такого отношения к клиенту терпеть не собираюсь. Сколько операторы не извинялись, в итоге все их обещания так и не сбылись. Никогда больше не собираюсь заказывать в этом месте и никому не советую. Ответить
Mewhowasasked, 07 апреля 2022 в 19:24:51 # С боем выбивал заказ сделанный вчера вечером в офис на 13:10 - нагло врут о времени доставки, даже когда звонишь за полчаса назначенного времени - подтверждают что заказ будет вовремя. В итоге после звонков каждые полчаса - заказ получили. Заказывали в офис не первый раз - заказ пришёл еле тёплым, видимо приготовили давно. Зачем врать то? Уважения к вам от этого больше не остаётся. Ответить
Ssnv. nsst, 07 апреля 2022 в 18:09:18 # Делали заказ, на след. утро почувствовали себя плохо. Писали/звонили в поддержку дабы решить проблему, прости вернуть денежные средства, но даже через два месяца они вешают нам лапшу и деньги не возвращают. Ответить
Вилена игумнова, 07 апреля 2022 в 15:45:50 # Блюда простые, но вкусно! Мы любим и пробовали не все, но бургеры у вас Всегда все привозят без задержек. Всегда привозят заказ правильно. Курьеры вежливые. Круто, что есть поддержка, которая оперативно отвечает в чате. Вы та доставка, которая берет своим отношением и организацией. Ответить
Ksuksunya, 07 апреля 2022 в 13:55:45 # Делала несколько дней подряд заказ, доставка опаздывает от 30 минут. Причём даже на заказы ко времени. По еде все нормально, достаточно вкусно Ответить
Sur3nos, 07 апреля 2022 в 13:39:23 # Не первый раз делаю заказы которые не едут от слова совсем. Клиентский отдел в приложении на сообщения не отвечает, всячески игнорируют. Гнусное отношение к клиенту. «Не поможет рвение, если нет умения» Не умеете вовремя доставлять, увеличивайте время. Не надо бороду в уши вкручивать - как быстро приедет курьер, если доставка занимает 60 минут, вместо 45. Ответить
Moon9923, 07 апреля 2022 в 12:16:27 # Теперь и проблема с онлайн оплатой
Вы либо банк меняйте, либо вообще не убирайте
С каждым разом приложение все хуже работает! Ответить
Аrona, 07 апреля 2022 в 12:13:38 # Возьмём 10 заказов,9 из них опоздают! Проверено моими же 10 заказами. Клиентский отдел паскуды редкостные! Особенно оператор Ксения! Ксюха, если ты это читаешь, знай ты мр*зь та ещё. Привезти горячую Филадельфия(не запеченую) огонь вообще, котлеты не пойми из чего, есть невозможно…на пицце столько масла, что можно ещё 20 пицц сделать. Рис в роллах будто сутки варился. Давайте уже проучим компанию, которая относится к людям как к свиньям! Хватит терпеть вечные опоздания, еду ненадлежащего качества,и операторов хамов! Ответить
Gesha yants, 07 апреля 2022 в 11:47:42 # Раньше всегда привозили вовремя. Сейчас опаздывают постоянно. Сижу жду уже полчаса, притом что время ожидания было полтора часа В чате поддержки, который всегда старался максимально быстро помочь сейчас отписывается стандартными фразочками «ожидайте ответа». Пришла смс что курьер якобы в пути. В прошлый раз было тоже самое, при встрече с ним я спросила что ему мешало приехать быстрее, ведь пробок нет. А он ответил что забрал заказ вот буквально 5 минут назад. Была постоянным клиентом и ранее недоумевала почему среди моих знакомых этот сервис не в почёте. Теперь знаю! Ответить
Space- noise3k, 07 апреля 2022 в 11:06:35 # Господа, верните кнопку «эпл пэй», ну с «миром» же все работает, какого черта ?!

Вернёмся к 5 баллам, когда вернёмся к удобству Ответить
Egorsmth, 07 апреля 2022 в 08:49:59 # Первый раз оставляю отзыв, ситуация вынуждает. Благодаря данной доставке испорчены 23 февраля и 8 Марта, дело не в блюдах с ними все хорошо. Дело в том, что эта компания участник сколково, не может организовать нормальную логистику. Курьер, который не может объясниться на русском языке даже с службой поддержки увозит заказ в другой конец города на улицу с похожим названием. Служба поддержки все время врет и говорит что заказа вот вот будет, просит подождать из-за чего вы опоздаете на важное мероприятие, ваш праздник превратиться в одно сплошное ожидание еды. Взамен вам предложат пиццу, ведь именно столько стоит ваш испорченый праздник. Ответить
Jdhegeg, 07 апреля 2022 в 07:03:01 # До call центра не дозвонится, заказал указав 13:00, после оплаты вышло 16:00
В кол центр звоню, сбрасывает.
Раньше вс было хорошо
Ужас! Ответить
Suuuuuuuuuuuuur, 26 января 2022 в 18:28:08 # Самая лучшая доставка! Всегда безумно вкусно! Всегда вовремя! Вежливость и презентабельность курьеров! Ответить
Kate68383, 26 января 2022 в 17:28:45 # Всегда заказывала именно Достоевский, очень нравилось разнообразное меню, но перестали доставлять, что очень огорчило Ответить
Mr. jonnee, 26 января 2022 в 15:39:48 # Сделал заказ 2243892, в 19:28, время доставки в 21:08. Никто не позвонил и не сказал о том, что кто-то задерживается, пришлось самому звонить. Девушка сообщила о загруженности (хотя время изначально было указанно с учётом загруженности) и сообщила о том, что курьер будет через 40 минут. В итоге время 22:05 так никого и нет. Самое негативное, что никто не смог заранее позвонить и предупредить о задержке. Ответить
Nr, 26 января 2022 в 12:56:59 # Написали что заказ уже в пути, спустя час выяснения в чате с менеджерами выяснилось что заказ еще даже не выезжал. Ужасный сервис, обман на обмане… Ответить
Mal- vik, 26 января 2022 в 12:33:33 # Сделали заказ полы и три пиццы, в подарок предложили осетинский пирог с капустой. Съели по кусочку, через два часа поняли, что отравление, вся Ночь на горшке. И полы и пиццы и пирог отправился в помойку, а заказ на 2600 руб. Очень обидно, не ожидал Ответить
Kro, 26 января 2022 в 08:28:01 # Очень обидно, что район Шушары исключили из доставки! Пиццу, бургеры на протяжении многих лет заказывали только у вас. Я понимаю, что транспортная ситуация в нашем районе затрудняет доставку, но я всегда с пониманием относилась и ждала. Когда вы включили плату за доставку, я тоже согласилась. Но, то что вы отменили доставку совсем… это показало отношение к вашим клиентам Очень жаль! Сломала ногу, трудности во всем, хотелось вкусненько поесть. И теперь «Достоевский» говорит тебе нет! Шикарно… дерзайте ребята дальше… удачи….. Будем искать других. Ответить
Katya bogdanova, 26 января 2022 в 07:57:50 # В 2019 году делала заказы и все было ок, потом же стали постоянно опаздывать, заказ ждёшь 1час + ещё час (неожиданного ожидания). Если вы готовы ждать и получать холодную еду, то в Достоевском все для этого сделают;)
И да, просто написать в смс, что вы опаздываете и благодарите за ожидания - не круто. Ответить
Linkor25, 26 января 2022 в 07:37:42 # Очень часто у вас заказываю, приезжает все очень вкусным и горячим . Только хочется побольше промокодов Ответить
Taskerman80, 26 января 2022 в 07:12:30 # Заказали еду. Первое второе. Приехало только первое без вилок и ложек. Позвонили, сказали привезут через 40 мин. ждём уже час, доставки нет. Сервис Разина раз… Ответить
Geonis m, 26 января 2022 в 05:13:46 # Один раз роллы не доложили, а потом привезли их через час. Через раз опаздывали на 40 минут и еда была холодная, хотя заранее не предупреждали а мне нужно было ехать по делам, когда я попросил из за этого отменить заказ, то мне сказали что его отменят, но без возврата средств это еще далеко не все случаи, не рекомендую там ничего заказывать, из плюсов только цена адекватная Ответить
Аврелия2022, 26 января 2022 в 03:49:12 # 2-3 года назад я любила заказывать осетинский пирог с яблоком. Но в каждом заказе я находила уголок от пищевой упаковки. Я написала им в поддержку, они рассыпались словами «накажем», « уладим», «проконтролируем».
Спустя два года ничего не изменилось. Им похер на конртоль качества, они увилие направляют на сроки доставки. Я заказала вок и пирог, меня мутило всю ночь, под утро стошнило и поднялась температура 38,1. В аптеке я оставила 1500 рублей и пролежала 3 дня в кровати. Как будто мне заняться нечем. Ответить
Кьюди, 26 января 2022 в 01:33:29 # Раньше вы были лучшими - все было вкусное, свежее, горячее, доставляли очень быстро. Но сейчас это ужас, правда, Филадельфия в масле и тухлая, все роллы кривые, а том ям настолько острый, что от него нарушился ритм сердца. Поэтому от доставки у вас воздержусь, но хочу пожелать вырасти - особенно в качестве Ответить
Собачийхвост, 26 января 2022 в 00:11:24 # 10 раз подряд виснет на этапе ввода адреса. И так уже неоднократно. Невыносимо бесит перезагружать. Удаляю Ответить
Oladiipewpew, 25 января 2022 в 22:56:45 # Все классно, чудесно, быстро, но каждый раз сидела и выковыривала лук, так как компания не подстраивается под аллергии своих клиентов ушла к другому сервису, очень грустно, очень любила у вас заказывать Ответить
Аленка арт, 25 января 2022 в 22:54:12 # Заказ 12594186. Заказывала темперный ролл с креветкой,а в итоге ролл просто в водорослях. Если я не ошибаюсь там должно быть что-то на подобии панировочных сухарей.

И с курьером какой-то посторонний молодой человек ходит . Хочу получиться заказ,а не отвечать и слушать постороннего человека . Ответить
Ждун2021, 25 января 2022 в 22:31:11 # Заказала доставку, привезли абсолютно холодную пиццу, что не удивительно при опоздании на 40 минут. Но самое интересное началось далее. Курьер пытался переложить свои проблемы на меня, обвиняя во всем предыдущего клиента. Т.к. мои сотрудники были уже очень голодные, отменять заказ не стала, надеясь, что уж такая компания как «Достаевский» в долгу не останется, но увы… Опустим, что сорокаминутное опоздание складывалось из нескольких подряд «курьер уже подъезжает» от тех. поддержки. А когда ситуация уже произошла, мне начали предлагать трехрублёвые блюда типа «Маргариты» и картофельного пирога, а после обеденного перерыва, когда возможности переписываться уже не было, мне написали, что связаться со мной не удалось, и принесли извинения. Речь ни о какой компенсации больше не шла. Такое поведение меня возмутило, я снова написала в чат. К сожалению, нормальных предложений так и не поступило, за мной закрепили скидку на следующий заказ с «миллионом» условий для ее применения. Видимо, теперь получение клиентом ледяной пиццы считается в «Достаевском» нормой.
Решение о скачивании данного приложения оставляю, друзья, за вами. Ответить
Zamanuxaa, 25 января 2022 в 21:52:09 # ЗА пол года ни разу не привезли вовремя, поддержка врет, все скриншоты есть, качество еды упало с оценки 7 до 2. Привозят холодным, не вкусно. Явно на кухню поставили дешевых поваров. Не рекомендую данное приложение. Руководству безразлично. Удалил. Ответить
187629404, 25 января 2022 в 20:39:47 # Все было супер, но есть одно НО
Заказывали запечённый ролл с лососем, курьер отдал с креветкой! Аллергия на креветки, просто выбросили в мусорку! Ответить
Апролорпапролдлормпрол, 25 января 2022 в 19:28:54 # К сожалению, фирма испортилась полностью. Ранее переодически заказывали и все было вкусно. Потом кухня испортилась. Думая связано с переездом в другой район Москвы. Расстроились. И вот спустя долгое время, решил вновь заказать. Заказ сделал вчера, СПЕЦИАЛЬНО, ко времени на сегодня. Заказ на 12:05. Время 13:01, заказ так и не доставлен. Чат не отвечает. Дозвониться по номеру не возможно. Спустя 30 минут с назначенной доставки, удалось достучаться и обещали после кучи извинений, доставить до 13:05. Заказа так и нет. В чат не отвечают. Телефон не берут! К сожалению, не рекомендую заказывать у них. Не тратьте своё время, нервы и деньги. Номер заказа 2268579. Жаль, что нельзя поставить меньше одной звёзды. В чат так и не ответили. (Ответили через час после обращения). По факту доставили в 14:25, курьер долго спрашивал как проехать. Предоставили скидку на заказ, но сдачи у курьера не оказалось, пришлось порядка 20 минут ожидать на улице. Заказ был холодный. К сожалению вкусно, но с такой работой сотрудников, это не возможно заказывать. Ответить
Wisp187, 25 января 2022 в 19:20:44 # Уже больше года пользуемся только этой доставкой
Пару раз были моменты с не пропёкшимся пирогом и пиццей как будто облитой маслом
Но все остальные разы всё более чем супер
Курьер всегда приезжал вовремя, и даже раньше установленного времени
Цены приемлемые
Вообщем, всем рекомендую в СПб Ответить
Xenia negodyet, 25 января 2022 в 17:04:53 # Раньше делала заказы в Достоевском. А теперь почему-то нет доставки в Текстильщики:( стало значительно грустнее пользоваться приложением Ответить
Tgy- rob, 25 января 2022 в 16:53:19 # Заказывали несколько раз на день Рождения в офис. Почему-то сотрудники Достоевского любят врать, заказывали заранее на обед, в итоге каждый раз курьер чуть-чуть опаздывает, потом ещё чуть-чуть. Потом выясняется, что он и не выезжал, а сотрудники продолжают врать и врать.
В итоге заказ на 11:30 не доставят Вам и в 13:00. ( При этом делали заказ даже за день!)
Спасибо за праздник, наелись вашим враньём!
И ладно бы мы где-то на окраине была, нет, в центр привезти не могут.
Не советую тут что-то брать, если хотите получить заказ. Ответить
Exbarbosss, 25 января 2022 в 16:01:04 # Стабильные задержки по заказам в 30-60 минут, постоянные «будем работать над этим, будем исправляться» уже утомили, мало того что по качеству просели серьезно, так и довезти вовремя не получается, хотя стабильность есть конечно)))) Ответить
Данил075, 25 января 2022 в 15:04:35 # Увеличьте зону доставки заказов. Оформлял заказ 1,5 недели назад, всё было хорошо. Решил заказать сейчас, не могу((( Ответить
Ячсмтьбло, 25 января 2022 в 13:20:00 # Долгое время заказывал тут. Качечество еды и так было не на высоком уровне, но в сравнении с другими доставками соответствовало цене/качеству.

Последние заказы были ужасные.
Временные рамки не соблюдаются. Ожидание на 15-30 мин больше заявленного. Качество продукции падает с каждым заказом. Уже даже не надеюсь, что будет вкусно.

Никогда не писал отзывы но в этот раз пригорело. Ответить
Kkostik44, 25 января 2022 в 11:59:45 # 1 за то, что убрали адрес из зоны доставки. До этого регулярно пользовались несколько лет. И это в Москве. Ответить
Катя - катерина, 25 января 2022 в 09:23:03 # Еда стала не вкусной, все развалено, все холодное. Роллы это вообще отдельная история, то как животным привозят, лишь бы привезли .. а если и исправляют свои ошибки и дают бонусом эти же роллы то они ещё хуже чем первые .А сегодня вообще нашли нитки.
То что-то забывают
Не хочется заказывать больше. Ответить
Syurya, 25 января 2022 в 09:03:32 # Пишу от всех перфекционистов, нарисуйте себе нормальное лого и киньте на иконку, меньше деталей ненужных. Ответить
Shishiga. ira, 25 января 2022 в 08:41:47 # Заказали пиццы, в объявленное время не привезли. Спустя 20 минут после заявленного времени сама позвонила в доставку. Сказали подождать ещё 25 минут. Девочка по телефону плела про загруженность кухни, но получив ХОЛОДНУЮ уставшую пиццу, стало понятно, что кухня тут ни при чём. О заказе, видимо, забыли. Никто с нами не связался, что бы предупредить о задержке, не предложили скидку/подарок. Ничего. Что то у вас, ребята, пошло не так. Поищу других… Ответить
Erilion, 25 января 2022 в 08:40:37 # Заказ 12650266
Мало того что сначала курьер приехал не туда, так и опоздал по итогу. Калифорния было полуразваленная. Вообщем ожидал лучшего Ответить
Dampeeer, 25 января 2022 в 07:59:10 # Сделал заказ в 13:30 ко времени 20:15, доставили в 21:20, все холодное и пицца, и картошка, и наггетсы. Есть сервисы у которых отсутствуют некомпетентные сотрудники в отделе логистики. Этот сервис не рекомендую. Ответить
Irinka9966, 25 января 2022 в 07:16:48 # Заказывали салаты и десерт в 2 часа ночи. Привезли всё по времени, + 5 минут не считается. Всё очень вкусно, тёплый салат был тёплым) Порции хорошие. Всем рекомендую! Ответить
Николаева капитолина, 25 января 2022 в 06:57:29 # Заказ сделали через приложение за 2 часа. Курьер опоздал ещё на 40 минут. Это в понедельник, не в выходной. Еду привезли остывшую. Не советую приложение Ответить
Таня 0105, 25 января 2022 в 04:10:35 # Отвратительный сервис!
Заказ сделала на время, заранее, проговорила все по телефону оператору. В итоге, с указанного времени прошёл час! И каждый раз оператор по телефону называет разное время когда прибудет курьер!
Испортили весь праздничный обед на работе. Заказ доставили, когда обед к сожалению закончился!

Если вы планируете заказать угощения на работу, не выбирайте даную доставку! Ответить
Aaeeaabbeeaa, 25 января 2022 в 02:05:07 # Добавьте в приложение отслеживание заказа как в delivery. Допустим видно, что заказ начат готовиться, курьер выехал. Ответить
Johnny vdk, 25 января 2022 в 01:44:08 # В четвёртый раз подряд курьер опаздывает на 20-30 минут.
Уберите из приложению фразу «Привезём не позднее ХХ:YY», если не можете её выполнять. Ответить
Thenicks12, 25 января 2022 в 01:30:03 # Заказы перестали доставлять вовремя. Качество еды снизилось, а цена возросла. Видимо рано или поздно это настигает все популярные сервисы по доставке еды Ответить
Аленка 76 spb. ru, 24 января 2022 в 23:37:08 # Заказывали месяц назад еду, все было прилично и вкусно!В этот раз же но ужасная еда, не вкусно! Рис не доваренный в роллах, крем суп-грибной просто отравительный! Меняйте повара или потеряете постоянных клиентов! Ответить
Lizon- lizon- i cryton, 24 января 2022 в 22:41:20 # Любимая доставка, но хотелось бы, чтобы добавили отслеживание курьера, определённый трекер, который бы показывал примерное состояние заказа «принят», «готовим», «в пути». Спасибо Ответить
Moroz nikkk, 24 января 2022 в 21:20:39 # Раньше были лучшими из лучших, сейчас же сильно разочаровали. Заказ должен был прийти в течении часа, в итоге - прошло почти 2 часа
Желаю вам развития и роста, но пока что явный спад, увы Ответить
Olgadey, 24 января 2022 в 20:36:10 # Очень долгая доставка! 2,5 часа- это минимум), хотя обещают полтора. Даже когда к конкретному времени заказываешь заранее- все равно на полчаса позже привозят. В остальном все хорошо, вкусно. Ответить
- - kj- -, 24 января 2022 в 18:53:23 # Доступные цены, вкусная еда, оперативная доставка, курьеры вежливые, операторы доброжелательные, приложение простое и понятное ☺️ Ответить
Aся, 24 января 2022 в 18:16:33 # Стандартно минут на 40 опаздывают, и всегда для них это удивление. Поэтому очень часто все остывшее, холодное. Как то приехал сет суши не из дешевых, в которых рис был подгоревшим. Жевать невозможно было. Пирок в подарок уменьшился в размере, экономят на всем. Качество с ценой ну более-менее. Ответить
Pollli7, 24 января 2022 в 16:50:31 # Последние пол года все время заказы опаздывают. Если кухня загружена, то не пишите ожидание 45 минут, когда по факту полтора часа! То приносят совсем другие заказы. При этом только извините и все, никаких скидок и прочего. Сейчас не сервис, а кошмар Ответить
Mfdoom. og, 24 января 2022 в 14:15:48 # Отвратительный сервис, если курьер опоздает, привезут недоваренные роллы в холодном виде, то не надейтесь на компенсацию .
Максимум что они предложат в качестве извинений пиццу маргариту на тонком тесте и то к «следующему заказу».
Но если вы не используете эту устную просьбу с оператором в течении месяца, то и об этом можете забыть, потому что промокодов у них нет, и вся их компенсация не более, чем слова . Всем хорошего дня ) не попадайтесь на разводилово Ответить
Wrk6, 24 января 2022 в 14:06:26 # Спасибо. Я долго не мог решить проблему с доставкой еды. Возненавидел деливери и яеду.
Вы - моя находка. Ответить
Yyyyeeer, 24 января 2022 в 13:54:12 # Заказывалось к определённому времени заранее, почти за 3 часа, а по факт присылают смс по факту, когда заказ должны были привезти и говорят что заказ привезут ещё через 40-50 минут …. не предупредили и не сказали заранее…. Ответить
Max5633, 24 января 2022 в 12:25:20 # Начнём с того, что заказ ехал ДВА ЧАСА! Когда курьер начал подходить к дому, позвонил и сказал, что забыл терминал для оплаты, Окей . Дал наличные. Нет сдачи . Супер! Забрал заказ и ушел, а я остался без еды и голодный)) В итоге решили с поддержкой, пришёл, отдал заказ, все естественно было супер холодное(прошло 2ч30м), и эпофиозом стали роллы, которые были похожи на рисовую кашу, все было ужасно перевёрнуто и разбросано по коробке, в итоге есть было невозможно ХУДШАЯ ДОСТАВКА! Ответить
Ксеня., 24 января 2022 в 12:21:05 # Курьер всегда отзванивается, все вовремя приходит, даже раньше назначенного времени. спасибо большое. :з Ответить
Aswafhuhbnj, 24 января 2022 в 11:47:30 # Очень хорошая тех. поддержка, рашает любой вопрос очень быстро
Видно, там сидят очень вежливые ребята, что операторы колл-центра, что операторы в чатике!
Еда стала намного вкуснее, по сравнению с тем, что было раньше (раньше было не плохо, но сейчас в разы лучше!)
Доставка тоже не подводит (конечно, есть понимание, что иногда задерживают заказ, но об этом сообщают, конечно, желательно уточнять данную информацию у операторов самому)
Нас - любителей заказать еду - очень много, а людей в штабе достаевского вероятно не больше тех, кто заказывает Ответить
Тасема, 24 января 2022 в 11:14:38 # Дважды оформляла заказ через приложение. Через несколько минут после оформления заказы исчезают. Пришлось оформлять по телефону. Ответить
Youkerdik, 24 января 2022 в 09:44:32 # Любил заказывать бургеры. Всегда были вкусные за приемлемую цену. Заказал 14 декабря 21, пришли миниатюрные бургеры размером с чизбургер с Макдональдса. Также поменяли упаковку. Раньше была коробка ю, сейчас же какой-то фантик и контейнер. Очень разочарован политикой компании. Никому не советую брать. Нужно бургеров 10 брать, чтобы нормально поесть.
Добавлю: цена выросла на 5 рублей. У меня висят заказы 3 и 9 ноября, когда все было нормально, но бургеры там стоят дешевле. Чудо не иначе. Что за политика врать Ответить
Safnick, 24 января 2022 в 08:45:31 # Заказ 2278411. Не привезли Pepsi, курьер при передаче заказа сказал, что внес комментарий во внутренней системе и мне перезвонят, чтобы предоставить промокод на следующий заказ.

На следующий день конечно же никто не перезвонил, поэтому пришлось написать в чат, где оператор Анастасия предложила следующую «компенсацию»: деньги за недоставленную Pepsi остаются у Достаевского, а я при следующем заказе могу на эти деньги получить Pepsi.

У вас там всё хорошо? Это не компенсация за неудобства, а беспроцентное кредитование вашего бизнеса с моей стороны!

Тем более очень странно такое предлагать постоянному клиенту (можете посмотреть на историю по номеру заказа в отзыве). Желание совершать следующий заказ у вас, у меня как-то пропало… Ответить
Внвффф, 24 января 2022 в 08:05:50 # В Краснодаре второй раз повторяется ситуация. Деньги списываются, а заказа нет. После звонка не торопятся возвращать незаконно списанные деньги. Ответить
Адам1194, 24 января 2022 в 08:03:13 # Ничего лучшего ещё не придумали!)
Вы лучшие ребята. Выражаю огромную благодарность каждому вашему сотруднику начиная от курьеров заканчивая руководителями за вашу работу! Низкий вам поклон!) Ответить
Kate2949, 24 января 2022 в 06:44:15 # Складываешь заказ полчаса, чтобы потом узнать что во все Рыбацкое теперь не доставляют, без объяснения причин «вне зоны доставки». Удаляю приложение. Ответить
Грустный пользователь, 24 января 2022 в 04:47:40 # Сделала заказ по времени.
Оплатила в приложении.
Но с приложением что-то случилось и заказ мне к нужному времени никто не привёз
Максимально не комфортная ситуация. Так как нужен был заказ на обеденное время, всем коллегам пришлось ждать, а мне краснеть.
Пришлось звонить и выяснять что вообще произошло.
Больше заказывать не буду Ответить
Sven ripoff, 24 января 2022 в 04:25:46 # Сделайте возможность отключить рекламу из приложения. Пока отключил у него уведомления в принципе. Каждый день валятся, иногда по два раза. Ответить
Katrishaspb, 24 января 2022 в 03:48:43 # С годами кухня испортилась, рис недоваренный, роллы невкусные, в боуле с лососем рыба странная на вкус. Есть не стали. Только курьер порадовал, вежливый, доставка быстрая. Ответить
Арина v, 24 января 2022 в 01:48:52 # К курьеру вопрос нет, вежливый, все хорошо .

Но Привезли запечённые суши холодные, хотя заказ делали ко времени! Палочками невозможно взять, распадается все! Ужасно, есть не возможно! Ответить
Bfp inc, 24 января 2022 в 01:16:44 # Очень радует забота компании об окружающей среде, но лично мне не хватает отдельного пункта «отказаться от салфеток». Так же было бы здорово, если бы была возможность отказаться только от васаби, например. А ещё с недавнего времени пицца стала невероятно вкусной. Ждём, когда подтянется качество суши, а то они время от времени приезжают такими, будто их уже кто то пожевал. Ответить
O. s. jackаss, 23 января 2022 в 22:46:41 # Последние несколько дней не работает приложение. При заходе фон с текстом «что-то со связью» обновление не помогает что делать Ответить
Lisao998, 23 января 2022 в 13:54:11 # Самая самая вкусная пицца из всех организаций, курьеры всегда классные приветливые ребята . Вернули рецептуру теста за что огромное спасибо ВЫ ЛУЧШИЕ Ответить
Ладкзклудар, 23 января 2022 в 13:52:39 # Уважения к заказчику никакого. Постоянно эта история. Еда приходит холодная, так ещё и с полутора часовым опозданием . отказ от Достоевского Ответить
Zxdfggccc, 23 января 2022 в 12:59:25 # Я очень давно люблю и заказываю роллы и суши здесь. Приложение работает отлично, доставка всегда вовремя. Но…Качество заказываемой продукции стало хромать.А все из-за того, что стали просто ооочень много добавлять майонеза(или на какой основе соусы для запеченных суши делают).Я вам как любитель майонеза скажу-прям перебор…Изжога потом, да и вкуса самих суш уже почти и не чувствуешь.. Надеюсь, кухня прислушается. Хочется остаться с вами ещё на долгие годы.А так все замечательно. Ответить
Малышкаэм, 23 января 2022 в 12:52:20 # Здравствуйте! Уже очень давно заметила, что приложение глючит. При выборе, оплата наличными, выскакивает окно о сдаче. И на этом всё(((( я уже минут 15 не могу заказать еду. Это очень не удобно. Исправьте пожалуйста. Ответить
Специалист, 23 января 2022 в 12:40:27 # Достоевский постоянно привозил свои блюда очень холодными. Результат: ваш адрес вне зоны доставки. Все просто Ответить
Oneilsteele decor, 23 января 2022 в 12:21:24 # They just ruined my holiday not for the first time, on holidays and weekends they can t cope at all! I do not recommend it and do not hope that the pre-order will come on time and efficiently! I ordered in advance in the afternoon, as a result, I did not receive it during the time, everything was spoiled, the guests were left hungry поз shame and shame the courier brought everything cooled down after 2 hours, still persuaded that everything was warm . It was easier for me to buy in a store and cook a semi - finished product myself!
I don t recommend terrible service, it s just disgusting
I have never complained about the little things, but before the guests I disgraced myself, it s just a kick - ass, shame!
In general, I do not advise this delivery, that they do not cope on holidays! Ответить
Lietman104, 13 декабря 2021 в 06:07:52 # Контора отвратительная. Года два назад как то все было лучше. Роллы с безумным количеством майонеза, просто безумным. Заказы везут по два часа. Никаких потом промокодов, извинений и тд. Заказываешь одно- привозят другое. Жаль, раньше только здесь и заказывал. Теперь никогда Ответить
Sduevskaua, 13 декабря 2021 в 01:18:21 # Раньше всегда заказывали ночью покушать в Достаевском. Пока наш адрес и в принципе район не исчез из зоны доставки. Обидно! Даже в город Пушкин доставляете(далеко позади рыбацкого). Надеюсь все вернётся на круги своя. Ответить
Илья андреевичч, 13 декабря 2021 в 01:14:04 # Трижды сталкивался с этим сервисом, в двух случаях заказывал лично, опоздали все три раза. Не факт, что вина доставщиков, скорее всего сервиса, который выдаёт некорректное время доставки без учета нагрузки. В общем, Санкт-Петербург, если надумаете заказывать – даже не смотрите на сообщение с ориентировочным временем доставки. Ответить
Maria eeeeee, 13 декабря 2021 в 01:04:57 # Раньше было не плохо. Заказывали через Деливери, и около месяца назад (если не ошибаюсь) они оттуда исчезли. Заказали в предыдущий раз — было так себе, но есть можно было. Подумала, с кем не бывает, ладно. В этот раз все оказалось намного хуже. Заплатили почти полторы тысячи рублей, привезли через 1,5 часа. Перепутали один из видов роллов в заказе, и роллами это назвать было трудно, это каша, месиво. От голода я не удержалась и попробовала один из роллов, это было что-то очень несвежее, неприятный запах исходил от всего сета. Написала в тех поддержку, меня долго мариновали, в итоге предложили депозит через несколько часов. После всех моих аргументов так и оставили предложением депозит, как будто неясно, что я никогда не закажу в этом заведении больше ничего. В итоге я не смогла заказать что-то другое, потому что мне уже было плохо и тошнило от этого ужасного попробованного кусочка и запаха, и всего этого вида. Надеюсь, этим отзывом уберегу кого-то от испорченного ужина, вечера и потери денег. Не советую заказывать здесь. И да — теперь понятно, почему их больше нет в Деливери, там на отзывы смотрят. Кормить клиентов мусором, присылать им за такие деньги отбросы и не возвращать деньги — это воровство. Ответить
. . sofya. ., 12 декабря 2021 в 23:09:57 # 19.11.21 в 19:00 был сделан заказ из нескольких позиций, одна из которых - запечённые мидии (одна из дорогих позиций сервиса), общей суммой около 1800 рублей, в 19:45 привезли заказ без мидий. Сразу же звоню в поддержку, оператор «уточняет информацию» около 10 минут, все это время приходится слушать отвратительную музыку. До кухни оператор дозвониться не может и предлагает перезвонить, как все узнаёт. Перезванивает оператор в 20:07, обещает, что до 20:27 привезут недостающую позицию. В очередной раз набираю в сервис в 21:10, так как заказа до сих пор нет, оператор говорит, что никакой «недовоз» в программе не высвечивается, и обещает через 45 доставить. Через 50 минут приезжает курьер без термосумки с абсолютно холодными мидиями, общее время ожидания заказа 3 часа!
Моей ошибкой было заказать параллельно с первым заказом на другой адрес ещё один, который везли 1,5 часа и доставили холодным и без термосумки. Ответить
Kim. anastasia, 12 декабря 2021 в 21:30:38 # Сделали заказ в приложении, во первых курьер двух слов связать не мог, не понимал что он вообще привёз и что должно быть в заказе, 5 минут в подъезде стоял и открывал каждый пакет, больше всего поразило то что он на пол в подъезде складывал коробки с роллами, ну ладно с курьером разобрались, после осмотрев заказ обнаружили, что составляющие заказы были неправильные из набора из 4 видов по 8 штук, привезли все по половинке ещё и одни не те что были в наборе, все роллы разваливались и были абсолютно безвкусные, пицца холодная, грибы в мисо супе потемневшие- испорченные, в отдел контроля качества звонили 3 раза и никто не мог решить этот вопрос, обслуживание на низшем уровне, ужасно испортились, разочарованы полностью Ответить
An0n1m0usal, 12 декабря 2021 в 21:28:15 # Делал заказ недели полторы назад. Курьер опоздал на 20 минут. И часть заказа не доставил. Вторую часть доставлял ещё час. Служба поддержки - обмороки. Раньше была норм контора,а сейчас - в шаурмечных сервис лучше. На хорошие отзывы на сайте не ведитесь - эти все отзывы левые. Ответить
Хапддимд, 12 декабря 2021 в 21:28:08 # С 23 00 пытался заказать еду, в десятый раз услышал что заказ перенесли и в 2:12 психанул, отменил заказ. Странные люди Ответить
, 12 декабря 2021 в 20:26:19 # Постоянно заказываем только тут роллы.

Пробовали заказывать и другие блюда: борщ, том-ям, чизкейк, поке. Все тоже было очень вкусно. От супов были в восторге

Привозят всегда быстро, курьеры очень вежливые (если задерживаются на 1 минуту, сразу звонят и предупреждают, это очень приятно).

Еда всегда горячая, вкусная. Форс-мажоров пока не было. Ответить
Голодная женшина, 12 декабря 2021 в 19:22:14 # Суши вкусные, но курьеры или кухня вечно опаздывает. Если бы минут на 10, то чёрт с ним, но не на 30-70. Приносят уже холодными, больше не буду пользоваться их доставкой, есть более ответственные компании. Ответить
Merkyrii, 12 декабря 2021 в 19:09:00 # Ужасный Достоевский! Просто отвратительные! Постоянно заказы опаздывают, на час и больше. А если привозят то не то, либо забывают что то! Служба поддержки сидят просто так, сервис ниже плинтуса. Если кто будет читать этот отзыв из Достоевского, знайте, вы олени и вся ваша компания по доставке! Ответить
Чиканика96, 12 декабря 2021 в 17:54:47 # Заказывала сет роллов, привезли быстро, все аккуратно упаковано, как на картинке! Роллы очень вкусные, не разваливаются! Вообщем, заказом довольна, теперь буду заказывать только тут) Ответить
Dead racoon, 12 декабря 2021 в 17:11:51 # Перестали доставлять на Люблинскую улицу, от дома 13 минут до центра, в Москве живем, супер сервис, молодцы (нет)!
Оценка только за еду, за доставку минус 1000 . Ответить
Theasanders, 12 декабря 2021 в 16:58:29 # Сделала заказ в 20:40, специально отметила флажок «позвонить для подтверждения заказа». Оператор сказала что заказ будет доставлен в крайнее время 21:50. В 21:50 приходит сообщение «Мы немного опаздываем, но ваш заказ уже в пути. Спасибо за ожидание)». Ну «немного опаздываем» - это 15 минут максимум. Время 22:30 заказ всё ещё не доставили. На секундочку, заказ уже был оплачен! Пишу в чат поддержки, никто не отвечает. Позвонила по телефону, оператор сказал что заказ приедет в 23:00. То есть больше часа задержка! Это полнейший ужас! Есть холодную еду - дело не из приятных, особенно если в заказе роллы темпура! И суп! В качестве компенсации предложили «пирог к следующему заказу». На кой черт простите мне этот пирог в следующем заказе?! При таком раскладе дел вообще не хочется больше у вас заказывать! За такой промежуток времени другая доставка уже бы привезла всё! Огромный просто минус сервису С приложением все Окей, но сервисом можно только подтираться. Могли бы изначально предупредить при подтверждении заказа что ваша кухня переполнена или ещё какие-то проблемыи так-то в 23:00 люди спать ложатся, а не есть садятся Ответить
Bvfvfsdbdfbfgb, 12 декабря 2021 в 14:13:27 # Когда сервис только появился в Москве было вметан уровне, сейчас же раз каждый раз опаздывают на 10 и более минут ( бывало что и 30), еда каждый раз еле тёплая, за последние 4 заказа вовремя ни разу не привезли. ( Заказывали на определенное время).
Удаляю приложение и больше не вернусь. Ответить
L r1 a, 12 декабря 2021 в 09:39:20 # Добрый вечер! Заказ 11837565. Хотим сказать большое спасибо DOSTAЕВСКОМУ и курьеру Владимиру! Заказ доставлен даже раньше времени, пицца горячая. Курьер отзвонил заранее, все об’яснил, т.к. доставка бесконтактная. Желаем вам процветания и больше благодарных клиентов! Ответить
Karinushkam, 12 декабря 2021 в 08:23:29 # Почему то доступна возможность поставить оценку до получения заказа. Я случайно поставила "хорошо", а заказ опоздал на час. Оценку поправить нет возможности.

Статус всех заказов отображается как "Принят", а что с другими статусами, например: Готовится, Передан курьеру, Едет к вам, Доставлен? Ответить
Керейтов ренат, 12 декабря 2021 в 06:37:41 # Делал заказ через деливери, мало того что привезли поздно и уже холодную еду так еще и рыба для суши была отвратного состояния.
После жалобы со мной связались и предложили пиццу маргариту которуя я так и не получил Ответить
Annanask, 12 декабря 2021 в 05:08:41 # Рыба отвратная, тухлая. Пирог супер соленый, невозможно есть. Имбирь и васаби как будто 100 лет лежали и вдруг решили их достать. Выбросила свой заказ, крайне не советую эту доставку, раньше хоть как-то можно было кушать, щас совсем нельзя Ответить
Pristaff26, 12 декабря 2021 в 04:10:36 # Заказ 2215699 был оплачен, но не доставлен!
Пять раз звонил, ничего не решили! Ответ один, заказ Вам доставили! Нет, еще раз нет! Никто мне ничего от вас не доставлял! Обман, разочарование Ответить
Thupream, 12 декабря 2021 в 02:00:56 # Как многие тут пишут, действительно, раньше было хорошо, а сейчас какой-то трэш. И с ассортиментом, и с обслуживанием. Обещают доставить за 45 минут — по факту уже почти два часа жду

Впредь возвращаться, к сожалению, уже не хочется ☹️ Ответить
Natalliie vals, 11 декабря 2021 в 23:03:28 # Первый раз заказали два года назад и были так приятно удивлены качеством блюд и демократичными ценами. В течение двух лет наблюдали необратимое падение качества сервиса - то что-то недоложат, где-то волос подаётся или шкурка от рыбы. Но сегодня был последний раз когда мы заказали в этом приложении. Рис терияки без соуса терияки, отсутсвие салфеток в наборе как концепции в принципе и просто перемешенная каша вместо роллов. С каждым заказом все больше и больше скатывались на дно, а было такое приятное знакомство… Ответить
Vova4700, 11 декабря 2021 в 22:48:04 # Очень испортилось качество, блюда привозят холодные и делают не из качественных продуктов, доставка ужасная, ставишь оплата наличными, приезжают без сдачи, ужасное обслуживание Ответить
Vlad163888, 11 декабря 2021 в 22:30:14 # Уже который раз привозят пироги с большим опозданием на час или полтора, ссылаясь на сбой в программе или ошибка оператора, пироги вкусные но из за недобросовестного персонала портиться впечатление компании Ответить
Yuriibrr, 11 декабря 2021 в 15:19:13 # Мне нравится их кухня, но как же долгооооооо везут. У меня 80-90% заказов это опоздания от 20 минут до 1 часа Ответить
Klessen. k, 11 декабря 2021 в 15:05:10 # Заказали сэт суши, а к нему не положили палочки, васаби, имбирь и соевый соус. Теперь ждем еще пол часа и смотрим, как остывают суши в темпуре. Предложенная в виде компенсации пицца маргарита при следующем заказе от 400 рублей это конечно неплохо, но хотя бы уже остывшие суши можно было бы поменять на теплые, иначе какой вообще смысл заказывать готовую еду?) Проверяйте заказы при получении, ребята. Ну а сэт в целом неплохой. Просто голодные люди становятся чуть злее. И когда приходится сидеть и голодными смотреть на суши и ждать 30-40 минут допы - это провал. Ответить
Ми., 11 декабря 2021 в 13:46:21 # Привезли наполовину сырое мясо и картошку, курьер опоздал.
Ценник ломовой, не заказывайте тут, потратите время и деньги. Ответить
Anastasiamovly, 11 декабря 2021 в 12:35:21 # Почему-то перестали доставлять на Юных Ленинцев, Кузьминки. Хотя раньше на протяжении нескольких лет заказывали и все было хорошо. Очень печально! Ответить
А. м. 322, 11 декабря 2021 в 11:44:00 # Сделал заказ, как и в любой другой доставке. Крайнее время доставки было указано 20:12,в 20:22 я обратился в службу поддержки, он что-то уточнял и назвал время доставки в течение 25 минут, на мое негодование оператор заявил что сейчас плотный поток на линии, что меня по большому счету волновать не должно, указано время вашей организации,а не мои выдумки.в Итоге заказ приехал в 20:50! Ответить
Aksinja, 11 декабря 2021 в 10:12:40 # Не понимаю, почему чат в приложении молчит и оператор даже не читает обращение. А номер телефона для связи, указанный в приложении, вообще недоступен. Как узнать что там с заказом, если нет возможности поддерживать связь с компанией? Ответить
Минус деньги и настроение, 11 декабря 2021 в 09:36:23 # Здравствуйте, я каждый раз даю «второй шанс» компании «Достаевский» и каждый раз жалею об этом. Я заказываю одни и те же позиции раз за разом, но с каждой доставкой всё хуже и хуже. Взять боул с лососем, рыба последнии разы пахла отвратительно, капуста ужасно горькая, а сегодня соус с рисом был вообще кислый. Иногда мне привозили замороженную еду) Это была фасоль покрытая льдом, а ещё черноватые авокадо, который был нарезан лет 5 назад. Так же сегодня я заказала цезарь с креветками, из которых мне пришлось доставать кишку, а про салат я вообще молчу, 1/4 салата была жухлая и коричневая либо от старости, либо от вашего неуважения.
Спасибо, что портите мне аппетит и настроение. Дело даже не в деньгах, хотя трачу я прилично в нашей компании, дело в том, что я оставляю комментарии к Вам сказам, а их никто не читает и ничего не предпринимает. Я надеюсь, что вам такого не привезут. Ответить
Оджщежвжжызжчмдвж, 11 декабря 2021 в 05:21:22 # Приехали и не подождали пока возьмут заказ, потом сказали что утилизирован заказ, и не отправили деньги обратно, так как это сумма была не маленькой для нас! Ответить
Alena kulagina1989, 11 декабря 2021 в 04:47:15 # Отвратительная работа, уже замечено не первый раз. Ненавижу враньё .. не пишите, что вы доставляете за 45 минут, если ваше время доставки больше 1.30. Привозят по итогу холодную еду, котов летит в помойку. Никогда в жизни у вас ничего не закажу больше Ответить
Parzivai, 11 декабря 2021 в 03:39:03 # Привезли не полный заказ (перепутали напиток), морозили очень долго по +10-15мин в общей сложности что бы получить заказ целиком потребовалось 3,5 часа…. Не рекомендую никому. Ответить
Therealbigmom, 11 декабря 2021 в 02:56:43 # Спасибо ребятам за отличную доставку еды. Ни разу не подвели, всегда есть клевые акции и промокоды. Еда кайф! Ответить
Freshich, 11 декабря 2021 в 01:49:06 # Если вы живете в Москве, а точнее в Южном Административном Округе, то можете проходить мимо этого сервиса и не тратить своё время.

Судя по всему, мнение ответственных за доставку в компании ООО «Фабрика-кухня»(aka «Достаевский»), что в таких районах Москвы как: Орехово, Зябликово, Братеево, Марьино, Люблино, Кузьминки, а так же Ясенево и Строгино, люди не живут.

Одна звезда для вас это слишком много, учитывая вашу сознательную дискредитацию жителей Москвы. Ответить
Al nsy, 11 декабря 2021 в 00:26:19 # Добрейшего. К приложение пререканий нет, все работает хорошо. Однако есть большие вопросы к сервису и кухне.
Пользуемся доставкой очень давно и часто заказываем, но сегодня 20.10.2021г столкнулись с неприятным стечением обстоятельств. Заказ опоздал почти на час, но можно дать погрешность на погодные условия (что в принципе не является оправданием). Более того, пластмассовые упаковки с роллами хлипкие и легко открываются, что нарушает правила хранения продуктов. А заказанный пирог пришел мало того, что кривой, так и еще и не по размеру - замеряли линейкой, фото есть, но к сожалению сюда прикрепить невозможно, а само тесто до конца не пропеченное и липнет к зубам. Впечатление от заказа осталось разочарованным.
Прошу принять меры в своем сервисе, чтобы такого у вас далее не наблюдалось. Ответить
U. a. v, 11 декабря 2021 в 00:00:55 # Не плохое приложение, но немного не доработанное.
Не совсем понятно идёт ли соевый соус, имбирь, васаби и палочки и на сколько персон приборов или нужно отдельно докупать. Да и как то в диалоге с оператором этот момент по поводу палочек и соуса был упущен и мной и оператором.
Так что есть над чем поработать))) Ответить
Тол пнщ, 10 декабря 2021 в 23:05:08 # Совершали заказ на опеределенное время для большой компании, компания пообещали привезти все в срок, но, к сожалению, привезли только спустя 3 часа. Предложили сделать компенсацию на следующий заказ, но когда позвонили уточнить как именно получить эту компенсацию, они дали заднюю. Очень не профессионально и не красиво. Благодаря менеджерам, более заказывать у вас не будем. Ответить
Чи1234321234321, 10 декабря 2021 в 22:06:11 # Меня не купили, не чего не обещали и даже не дарили…..
Пишу от чистого сердца…. На сегодня это лучшая команда по доставке….. закажите и вы поймёте о чем я говорю))))))

Р.S.
Приложение огонь…. Все просто и понятно)))) Ответить
Dmitriygri, 10 декабря 2021 в 21:41:10 # Обманули меня два раза при заказе пиццы на день рождение для коллег по работе. Первый раз привезли перевернутую пиццу и не захотели ее забирать. Второй раз не привезли несколько бутылок с водой. Не советую данную доставку Ответить
Митя127543, 10 декабря 2021 в 20:25:58 # Последний заказ был сделан в 19:42, обещали привезти за 1:20, к 21:30 ни ответа ни привета, о том что опаздывают, никто не предупредил, не сообщил…
Пришлось звонить самим! Там сказали что курьер будет через 10 мин., через 30 мин - никого… опять звоним, оказывается что наш заказ ещё даже с кухни не вышел и курьер его даже и не забирал…

Спустя 3 часа - мы отказались от заказа!
Клиентоориентированность данной компании и ситуации 0. Ответить
Niksh1408, 10 декабря 2021 в 17:19:15 # Последние 3 заказа, сказать, что жесть -это ничего не сказать! Доставку обещают 1-1,5 ( не в час пик ) в итоге идёт больше 2х часов, вечные извинения( и то если сами звоним, и спрашиваем где заказ) и нечего большего . В итоге все холодное, невкусное … разве так можно ? Мы, что в 90х? Или почему такой сервис ? ОТВРАТИТЕЛЬНО! больше никогда не будем делать заказ
ДОСТАЕВСКИЙ-ПОЗОР! Ответить
Яна келия, 10 декабря 2021 в 13:25:41 # Оператор отменил заказ по телефону по непонятной причине. Доставка была по Москве в пределах МКАД. Разочарование. Ответить
Никита373728181, 10 декабря 2021 в 08:15:40 # Ещё бы пару дней назад поставил железобетонную 5, но вчера вы испортили своё лицо и я точно больше не буду заказывать у вас еду.
1. Курьер опоздал на час, хотя заказ был сделан ко времени, за много часов
2. Блюда доставили холодными
3. Изначально сказали, все что в неподобающем состоянии мне возместят в следующем заказе абсолютно бесплатно, а по итогу, спустя пару часов мне перезванивают и говорят, что могут восстановить только 2 пиццы
4. Сегодня мне целый день плохо, может быть это всё-таки из-за ваших вчерашних несвежих роллов?
Вообщем, вчера было максимально отвратительно.
И если я всё-таки отравился, мне придётся пойти в вышестоящие инстанции. Ответить
Sashatruth, 10 декабря 2021 в 07:46:03 # Заказ номер 11 871 479 (читайте переписку),
морозили 3.5 часа говорили якобы приедут через 20 мин Ответить
Angryandrew1488, 10 декабря 2021 в 07:13:09 # Ребят скажу на чистоту, я работаю до поздна и могу не кривя душой сказать что меня обламывает готовить себе ужин в час ночи. Меня выручает этот сервис уже не в первый раз! И я очень им доволен. Хочется поделать процветания компании. И выразить огромную благодарность сотрудникам. Вы молодцы продолжайте в том же духе и будет Вам счастье и нам простым роботягам то же!))) Ответить
Lufisan, 10 декабря 2021 в 06:06:05 # Заказал сет роллов, не доложили одну позицию, после звонка пообещали вернуть ролл в след заказ, сейчас при заказе отказываются возвращать ролл или день за него, на вопрос почему не отвечают, говорят пишите на почту, на почту написал там тоже тишина

Будь аккуратны, по возможности избегайте этот ресторан Ответить
8815282, 10 декабря 2021 в 03:41:28 # Каждый раз заказываем, и постоянные опоздания курьера. Пишут что опаздывает, но на сколько не известно. Ждать приходиться даже по часу. Вечно извинения, но лучше бы исправили сервис и доставку. Уже не первый раз. Ответить
Elena bw, 10 декабря 2021 в 03:36:48 # Единственное что осталось: вкусно, но время доставки угнетает! Вместо 1 часа везут минимум 1,5+! Притом, что еще и доставку платную сделали по СПб! За такое время доставки не мы вам, а вы нам обязаны платить, либо делайте, что если курьер опоздал-заказ за его счет. Я последний раз принципиально от заказа отказалась-жрите сами свои заказы через 2 часа! Причем другие компании как то извиняются, дают промокоды или какой то бонус в качестве извинений, но Достоевскому пофиг, как будто так и надо. Ответить
Aся, 10 декабря 2021 в 03:04:25 # Стандартно минут на 40 опаздывают, и всегда для них это удивление. Поэтому очень часто все остывшее, холодное. Как то приехал сет суши не из дешевых, в которых рис был подгоревшим. Жевать невозможно было. Пирок в подарок уменьшился в размере, экономят на всем.
Качество с ценой ну более-менее. Ответить
Ксения назимовна, 10 декабря 2021 в 02:23:04 # Заказывала много раз и все было хорошо.
Но последние разы все холодное и Доставка вместо 1.5 везут 3.5
Так ещё и не довозят..... Ответить
Это россия !, 10 декабря 2021 в 02:19:04 # Сама еда норм, но тем кому нужна доставка четко к определённому времени, лучше не заказывать. Ни разу вовремя не привезли, опоздание минимум час, полтора. В чате будут писать что курьер почти у вас, но враньё. Ответить
Tannhauser0, 09 декабря 2021 в 23:58:00 # Раньше доставляли быстро и вкусно, а сейчас даже вегетарианские позиции с фалафелем из меню убрали. :( А те, что остались (типа риса или удона с овощами) — стали невкусные. Удивительно, что ситуация одинаковая как в Питере, так и в Москве (пробовала заказывать и там, и там в этом году). Ребята, что у вас творится? Вам помочь? :( Ответить
Di. ego1999, 09 декабря 2021 в 23:12:15 # Заказывали три раза, курьер всегда приезжал быстро. Еда вкусная, причем от роллов до бургеров. Даже пирог с вишней и творогом в подарок бомба! Ответить
Это имя занято и это тоже, 09 декабря 2021 в 21:13:28 # На старте вылетает приложение, приходится заказывать с компа. Дико неудобно.
Проблема начала проявляться с последнего обновления. Где-то с середины сентября, вроде. Думал, просто баг, а нет, есть еще люди, у которых схожая проблема.
Прошу пофиксить, спасибо. Ответить
Son k: us, 09 декабря 2021 в 20:53:24 # Долго пользовался данной доставкой, были косяки, но поддержка оперативно их решала и радовала скорость доставки.
Во время последнего заказа утончили, чтобы проконтролировали приготовление суширитто (постоянно не докладывали ингридиенты), и в этот раз привезли с волосом внутри. Поддержка обещала связаться для выяснения обстоятельств, но так никто и не позвонил за два месяца:) Ответить
Snowl1nk, 09 декабря 2021 в 20:39:29 # Нахваливал друг эту сеть, говорит вкусно и качественно. Заказал пиццу, ждали 2 часа и привезли холодную! Удаляю приложение Ответить
Kto- to, no ne tot, 23 октября 2021 в 05:32:31 # Сегодня решила заказать себе роллы и выяснила, что в мой район больше не доставляют еду, хотя ещё неделю назад всё было хорошо. Но уже тогда была большая печаль с этими роллами, они разваливались от малейшего прикосновения, чего быть не должно, роллы с карамелизированным лососем были просто роллами с варёным лососем сверху. В общем, я крайне разочарована этим местом, раньше только там еду и заказывала, теперь уже вряд ли Ответить
Kislota09, 23 октября 2021 в 04:28:45 # Приложение сразу же вылетает, на линии оператор говорит все работает, не видит ни каких проблем, данная проблема у многих, но компания не хочет видеть ее в упор Ответить
Ееелена, 22 октября 2021 в 13:49:19 # Хотите прождать свой заказ 40 минут, сделайте его в Достоевском! К вам приедет резиновая картошка фри, холодные запечённые роллы и вы с удовольствием всё это отправите в мусорное ведро! Приятного аппетита! Ответить
Alexeev1. 1. 16, 22 октября 2021 в 06:56:22 # Дорогие друзья, пожалуйста, если вам дорого ваше время, нервы, кошелёк и хороший вечер, не пользуйтесь этой компанией. Еда, абсолютно не вкусная, скорее всего даже испорченная, так как перебивается острыми специями. Заказывал год назад, и сегодня, ничего кроме упаковки не изменилось. Берегите себя и своё здоровье! Ответить
Gsjsjsvhw, 21 октября 2021 в 22:47:40 # Заказы в последнее время никогда не приезжают к заявленному времени. Никаких уведомлений о задержке не приходит. Курьер с вами тоже не свяжется. А поддержка вам ответит «ну ждите». Эта доставка вас подведёт ;) Добавляйте к заявленному времени ещё полчаса Ответить
Fghfsfijc, 21 октября 2021 в 19:22:55 # Всегда совершаю заказы в Достоевском. Но есть недовольство, а именно, нельзя к Вок добавить степень остроты и дополнительные топинги. В следствии чего заказываю вок в другом месте, где можно усилить и добавить! Ответить
Herrloss, 21 октября 2021 в 07:49:15 # Доставка всегда 1.5 часа или выше. В моем случае это 2 часа 45 минут. Невозможно спланировать ужин. Ребята, камон, ТРИ часа ждать десяток роллов и салат - это не московский уровень совсем. Дно, одним словом. Спасибо что предложили скидку в 100 рублей, я так этого ждал, это точно сгладит впечатление от неудачного сервиса и приложения. Ответить
Как быть, 21 октября 2021 в 07:29:43 # Заказ 2126170
Время заказа 10-41, доставили 13-27
Пицца приехала холодная, когда звонил оператор и говорил что заказ задерживается на 35 минут убеждал что пицца будет горячая, плюс в заказе не было обещанного подарка - пирог с вишней, заказывал там не первый раз, до этого так же были проблемы с доставкой но пицца приезжала хотя бы тёплая, заказываем в компанию, коллеги так же не в восторге от данного заведения, задержки по доставке постоянно, это был последний заказ тут, коллегам и друзьям рекомендовать не буду, выводы делайте сами….. Ответить
Крис269777, 20 октября 2021 в 22:08:01 # Заказала сегодня роллы 10.10.21 роллы которые запечённые пришли все перевернутые, а Филадельфии волосы! Всегда у вас заказывала, теперь не буду, даже в чате не ответили ничего на мой запрос… Испортились…. Ответить
Koqng, 20 октября 2021 в 19:49:59 # Добавьте пожалуйста в приложении опцию "приборы не нужны". А ещё лучше "пакеты тоже не нужны". При доставке на дом это моментально становится мусором Ответить
Шрейдер, 20 октября 2021 в 10:59:17 # Заказываем на производство пиццу к определенному времени, и каждый раз курьер приезжает то на 15 мин то на пол часа, а бывало и на час позже назначенного времени. Смс присылают, что мы немного задерживаемся, и все на этом. В чате просто извиняются, «очень жаль» им.
Достаевский Обратите внимание на свой сервис доставки! Он отвратителен! Ответить
Oheldarkaa, 20 октября 2021 в 09:35:00 # Брали Филинг. В приложении указано 1ч20м доставка на Белорусскую в Мск. Это шок, но ладно.
В итоге заказ привезли за 2ч30м, Карл!
Ладно если бы качество было как раньше. Всё очень плохо.
Калифорния без икры, голая.
Филадельфия, рис переваренный.
Темпурный ролл 1/4 содержимого от картинки. Ответить
Valeriya2335, 19 октября 2021 в 20:44:07 # За последние 5 заказов ни разу во время не приехали, всегда опаздывают, иногда привозят холодное. Очень жаль, что так сильно испортились Ответить
Natali2107, 08 октября 2021 в 23:55:43 # 21.09.21 Заказала 6 пицц на работу в честь дня рождения. За пять минут до положенного времени доставки пришло сообщение, что курьер задерживается. После звонка к ним в компанию, сказали доставка задержится максимум на 25 минут, в итоге задержка составила 55 минут плюс ко всему пиццы привезли полностью холодные и некоторые подгоревшие. День испорчен! Коллеги поздравили и разъехались по делам не дождавшись еды. Никому не советую заказывать в этой конторе. Оператор по телефону объясняла, что завал на производстве, только это не пятница вечер, а будний день посреди недели, час дня! Курьер по приезду сказал, что проблемы с логистикой. Вы уж там у себя определитесь с чем у вас проблемы и почему вы так подставляете своих клиентов. Не умеете, не беритесь! Ответить
Едокк, 08 октября 2021 в 22:05:41 # Если вы хотите покушать вкусно и быстро, к сожалению, теперь это не сюда. Проверено уже много раз. Раскрутились и испортились. Прислушайтесь. Рекорд доставки 4 часа…. Быстрый сервис, вежливые девушки говорят извините… Ответить
Дмитрий13853, 08 октября 2021 в 15:36:45 # Заказ #11534595
Решили отделом отпраздновать др в обеденное время, и впервые воспользовались услугами сервиса Достаевский. Заказ оформили в 11.00, системой было предложено время доставки в 11.40, решили что пусть с запасом будет, оформил на 12:00. По итогам оператор в чате время доставки переносил несколько раз, ссылая то на производственные трудности, то курьер в пробках. В общей сложности пиццу и роллы доставили на 1,5 часа позже назначенного времени, да и к тому же холодными. От «бонусов» в качестве компенсации отказались, ибо для их получения нужно СНОВА заказывать через этот сервис минимум на 400р, ребят, вы серьезно?) сервисом больше не планируем пользоваться, ни я, ни мои коллеги. Советую несколько раз подумать над выбором доставки, ибо есть из чего выбирать. Всем удачи!) Ответить
Desire666, 08 октября 2021 в 08:02:44 # Один заказ - опоздание на 10 минут, второй - на 15 минут, третий на 40+ (!) минут. Ребят, есть такая классная вещь - часы называются. Купите их себе, ну или ставьте реалистичные сроки доставки.
И доделайте нормальный чат в приложении, то оффлайн, то ответы по 10-15 минут Ответить
Zebro- essa, 08 октября 2021 в 07:05:21 # Сделал заказ 2084873, который втечении 2-х часов должны были доставить, в итоге спустя 4 часа так ни кто заказ не привёз. Трижды звонил операторам, которые не смогли дать ответ когда привезут заказ, обещая что со мной свяжется менеджер, который так и не перезвонил. В итоге отменил заказ, не дождавшись. Если Вы не в состоянии вовремя осуществить доставку, то могли бы хотя б предупреждать заранее. Ответить
Аннас87, 08 октября 2021 в 06:09:20 # Спасибо за предыдущий комментарий разработчика, но все ваши рекомендации были сделаны ранее. Не помогло. При каждом звонке информация у сотрудников новая. Подтверждение возврата то не дают, то дают (после скандала и ожидания длинною в 2,5 месяца), но только после письменного запроса на имя руководителя. К слову 18.07 от трёх сотрудников услышала информацию, что по внутренним порядком возврат за некачественный товар делать им запрещено и предлагают подарить эту сумму на следующий заказ (который после отравления уж точно делать не будешь). Видимо ждут, когда клиент просто забудет, что ему должно что-то поступить на счёт карты. Но тут уже дело принципа Ответить
Sur3nos, 08 октября 2021 в 05:47:21 # Не первый раз делаю заказы которые не едут от слова совсем.
Клиентский отдел в приложении на сообщения не отвечает, всячески игнорируют.
Гнусное отношение к клиенту.
«Не поможет рвение, если нет умения»
Не умеете вовремя доставлять, увеличивайте время.
Не надо бороду в уши вкручивать - как быстро приедет курьер, если доставка занимает 60 минут, вместо 45. Ответить
Ксения 204, 08 октября 2021 в 04:38:04 # Раньше постоянно пользовалась этой доставкой, вкусно, недорого и можно было курьеру картой платить, проблем не было, но последний раз опоздали с заказом на полтора часа. Решила, что это случайность. Сейчас опять заказала, никто не приехал. Придётся удалять приложение. Очень жаль. Ответить
Олег950904, 08 октября 2021 в 04:05:24 # Ужасное обслуживание клиента.
Заказал доставку в 17:00 на 21:00. С горем пополам дозвонился в поддержку в 21:30 так как мой заказ ещё не доставили. Мне в ответ поступило что через 37 минут курьер доставит.
После работы самое то, сидеть голодным и ожидать курьера больше часа.
Ужасный сервис в последнее время… Ответить
Silentrain444, 08 октября 2021 в 01:02:35 # Не ясно за что такой рейтинг…?!
один раз заказали пиццу - привезли холодную и с опозданием. Ну может бывает… второй раз заказали - тоже самое, ещё хуже) даже смешно, честное слово) 2,5 часа везли, вместо 1,5 заявленных. Холодная (не удивило), так ещё и мясо на пицце недельной давности ‍♂️
Дно пробито. Снизу уже не постучат. Ответить
Bodya87, 07 октября 2021 в 23:47:50 # На карте нет домов, тупо не отрисованы, что в разы усложняет поиск нужного адреса при нахождении в гостях.
Ну и зачем при включённой тёмной теме делать и саму карту чёрной - вообще не ясно… Ответить
Ivan b7, 07 октября 2021 в 19:43:15 # Списали деньги за заказ, после позвонил сказали что производство закрыто, доставить не сможем, возврат денег в течение 3 дней

Ужасный сервис, крайне не рекомендую! Ответить
Максим спб78, 07 октября 2021 в 18:49:17 # Заказываю в достаевском около трёх лет.
Сотни заказов.
Пару раз в борщ не положили сметану, сообщил об этом, после сразу же привозят вчерашнюю Филадельфию, снова выразил недовольство и господа решили мне сделать «компенсацию» по-моему пиццу Маргарита. Оператор сообщил что заказ нужно оформить по телефону и уведомить о компенсации. Все сделал по инструкции. Оператор все поняла. И что вы думаете? Ну конечно же забили и никакой компенсации не было. Пришёл просто мой заказ и снова с незначительными косяками. Больше ни одного заказа делать не буду, скатились. Не предлагайте мне под этим отзывом компенсацию, ее не будет - проверено.

Вобщем сервис этот не сервис. «Конторка». Настоятельно не рекомендую что либо тут заказывать. Ответить
Litvinovavic, 07 октября 2021 в 16:43:17 # Раньше всегда заказывали Достаевский, все устраивало, всегда очень быстро привозили заказы. Но вот уже второй раз подряд курьер опаздывает. Ждём доставку по полтора часа. А в последний раз ещё и палочки к роллам не положили.
Если хотите получить свой заказ вовремя не оплачивайте его заранее, только наличными, проверено на собственном опыте( Ответить
Me priceless, 07 октября 2021 в 15:37:41 # Приложение даёт только сложить необходимое в корзину. А дальше - ничего. Пишет (уже минимум полгода, но раньше все было ок), что «обновляют сервисы». И не даёт завершить оформление заказа. Стопорится на адресе.
Прошло ещё пару месяцев, а воз и ныне там. Служба поддержки обещала разобраться, но ничего не делает и даже не отвечает на мои вопросы.
Теперь у Достаевского минус несколько клиентов. Ответить
Sverlo 69, 07 октября 2021 в 13:14:46 # Заказали в 16:33! В 18:11 пришло смс, опаздывают и привезут чуть позже. В 18:50 отказались от заказа. Пишем в чат, но там тишина.
Деньги за заказ не возвращают ( время 20:00 )
Опять пишем в чат, но тишина!
Звонили по телефону и только на 3 раз непрерывных дозвонов взяли трубку, но в итоге сказать ничего не смогли…

Ждём возврата денежных средств… Ответить
Горилкалг, 07 октября 2021 в 07:11:02 # Год заказывал на метро Марьино а теперь пишит что не доставляют туда, на кой вы нужны если доставляете ток по центру Ответить
Stariy melnik, 07 октября 2021 в 05:28:49 # Роллы вкусные. Заказали боулы с лососем: рис сухой, авокадо деревянный, не разгрызть, пришлось выбросить. Может нам так повезло конечно! Ответить
Yoiri4ka, 07 октября 2021 в 04:45:58 # В Сочи вообще хромает доставка блюд, но вы всегда быстро и вовремя и главное и суп и пироги - горячие! Заказываю у вас на обед часто, хотелось бы видеть в Сочи обеды различные)), благодарю курьера Василия. Ответить
Liza75389, 07 октября 2021 в 04:34:19 # 11522660. Раньше всё было хорошо и вовремя. Последние два заказа привозят с опозданием в 45 минут, сами даже не сообщают о задержке, а при звонке им ссылаются на технические ошибки приложения. Помимо этого первый раз кроме роллов заказала котлеты с пюре, действительность совсем не соответсвует картинке, жидкая размазанная по дну картофельная масса с холодными котлетами, жаль что не прикрепить фото Ответить
Satyr111, 07 октября 2021 в 02:34:38 # Москва. Заказали в 22:20 к определенному времени, а именно к 21:30. В 21:58 пришла смс, что курьер в пути и задерживается. Время 23.00, заказа нет, поддержка по телефону прокручивает рекламный ролик и сбрасывает. Поставил 3, т.к. в Питере все было ок. Ответить
Nikitashke, 07 октября 2021 в 02:16:09 # Ребят, открываю отзывы и все с сортировкой по «самым полезным» одни плохие отзывы, может вам стоит задуматься? Вы теряете клиентов и потенциальных клиентов. Лично я от вас отказалась месяцев 5 назад, думаю дай посмотрю, вдруг вы все же стали как раньше (хорошей доставкой, вкусными и свежими продуктами, большими роллами и т.д), но нет. Вы все на том же уровне судя по отзывам - на самом дне.

Естественно, забываю о вас снова и заказываю в другом месте) Ответить
Vinnyto49, 07 октября 2021 в 01:23:59 # На протяжении минимум пары лет приложение не может определить домашний адрес по геолокации, приходится вбивать его вручную, а это исключает оплату онлайн и приходится общаться с оператором. Пробовал обращаться в техподдержку, обещали исправить, но безрезультатно. В результате перестал пользоваться приложением совсем. Зашел спустя год - проблема осталась. Уровень поддержки клиентов и компетентность технической команды удручает. Ответить
Maximkosenkov, 07 октября 2021 в 00:50:36 # Заказ 2098331.

Не знаю для кого пишу этот отзыв, ведь я уверен что всем сотрудникам Достаевского плевать на клиентов.

Но разу за последние полгода мне не привезли заказ вовремя. Сегодня дал еще один шанс вашей компании. После оформления заказа (с полной оплатой) позвонил оператору и в очень вежливой форме попросил хотя бы сегодня исправиться и доставить заказ вовремя.

Оператор сказал что передаст инфо на кухню и курьеру и что доставка будет вовремя.

Спустя 1:15 как обычно пишу в чат и спрашиваю где курьер :)

Спустя 10 минут мне отвечают что курьер будет через 35-45 минут, и просят уточнить, буду ли я его ждать?

Достаевский скатился окончательно.

Больше вы не получите от меня ни рубля. Ответить
Pricelife, 06 октября 2021 в 21:35:16 # Это приложение не достойно даже 1 звезды. Операторы не берут трубку, сбрасываю и не перезванивают. Заказ ждем по 3 часа! Хотели заказатьц снова, чтобы получить свои бонусы, но никто не берет трубку. Ответить
Nikita kutakov, 06 октября 2021 в 18:25:17 # Раньше эта служба была лучшей и рейтинг 5 звёзд был заслужен. Адекватные цены, вкусная еда, доставка вовремя. Сейчас доставка приходит с опозданием на полтора часа или даже больше. К тому же, связаться с курьером или оператором невозможно. Поэтому заслуженная 1 звезда и удаление приложения до лучших (надеюсь времён), когда начнёте писать реальное время доставки заказа и будете выходить на связь с клиентами в случае задержки Ответить
Trimmmmmm, 06 октября 2021 в 17:33:48 # Добавьте пожалуйста возможность в приложении редактировать заказ. Не только добавлять ингредиенты, но и убирать ингредиенты. Такие как лук, халапеньо и тд. Ответить
Skysatin, 06 октября 2021 в 17:33:14 # После последнего обновления не открывается или сразу после открытия вылетает приложение. Iphone 5s, ios 12.5.5
Почините, пожалуйста, часто заказываю пироги и пиццы, все вкусно и приложение удобное. Ответить
Гансик13, 06 октября 2021 в 16:05:25 # Ужасное отношение к клиентам! Как вообще можно было допустить, чтобы в еде оказался пучок волос! И как следствие испорченный вечер, написала им комментарий к заказу, ответа не последовало, потом написала в чат, конечно просто банальные отписки, что примем меры, передали на производство! Даже не предложили вернуть деньги за испорченный ими продукт, так как мы получается деньги заплатили за него, но в следствии не употребили, а просто выбросили. Если не хотите испортить себе вечер и настроение, то не заказывайте у них еду Ответить
Redzonerrr, 06 октября 2021 в 14:42:27 # Крайне удобное приложение. Кухня на высоте, курьеры пунктуальны. Но единственное, не хватает функции отслеживания своего заказа в пути. Как например в «Yami Yami”. А так, большое Спасибо за вашу работу. Ответить
Никитосик выше носик, 06 октября 2021 в 09:41:47 # После последнего обновления при желании посмотреть фоточки еды приложение вылетает :( Почините пожалуйста Ответить
Djsmdifinr, 06 октября 2021 в 03:35:22 # Заказ должны были доставить в 21:35, сейчас время 23:00, а заказа до сих пор нет Поддержка на телефон не отвечает! Что с этим делать? Ответить
Vlad yaryi, 06 октября 2021 в 00:37:33 # Заказывал еду 2 раза. Первый раз - 2 пиццы и остальное. Заказал привезли с опозданием в 2 часа. В ДВА ЧАСА!
Пиццы холодные. Одна съедобная, одну выбросил (4 сыра), так как она была ужасная.

Думаю Окей, может не повезло. Заказал через день два смузи + пирог в подарок был (из-за их косяка). Итог, пирог надкусил и выбросил в мусорку.
(Привезли вовремя).
Выбросил потому что пирог был сырой.
Корка - норм, а внутри сырое тесто.
Спасибо, но отравиться желания нет.
Удаляю приложение.

И прошу обратить внимание, я не пристаю. Самый обычный парень, которому лень готовить и поэтому заказываю еду. Но тут реально ужасно готовят. Смузи только норм Ответить
Giga1234, 06 октября 2021 в 00:15:24 # Больше года пользовался, 40+ заказов. Всегда, абсолютно всегда доставляли за 45 минут (чаще даже раньше). Последний предоплаченный заказ — 2-х часовое ожидание! Обещание доставить за час не сдержали. Через час пришло смс, что заказ задерживается, но он уже в пути — от момента этой смс до доставки прошёл ещё час времени! При этом заказ прибыл с ошибочным набором роллов.

Это дно, ребята. Были классными когда-то, всегда ценил вас именно за точную доставку! Но такие провалы не прощаются. Растеряете всех клиентов. Ответить
Опароваоацур, 05 октября 2021 в 23:00:04 # Мой заказ был утилизирован компанией Достаевский. И там была не просто одна шаверма в заказе. Написала в поддержку о проблеме. сначала отписались что надо было поднимать трубку- согласна. Потом уточнили что заказ ещё не утилизирован. И можно доставить в ближайшее время- согласилась, так как были очень голодными. Спасибо большое! Ответить
Vlad supermen, 05 октября 2021 в 22:43:46 # Делал заказ. Пиццу и роллы. В них оказался мусор. В одном ролле были куски от наклеек, которые на коробки приклеивают. В пицце тоже мусор. В поддержку писал и фото отправлял. Хотели дать бесплатный но я решил что больше Достоевский для меня не существует. Ответить
Justaman55, 05 октября 2021 в 21:29:00 # Сделали заказ в честь семейного праздника, обещали доставить через час. В итоге через 2 часа приехала только часть заказа, частично мятая. Спросили где же пицца - курьер не в курсе. Пиццу в итоге так и не доставили, но деньги списали. Праздник испорчен, часовое общение со службой поддержки не дало ничего. Не говоря уже о том, что специалист поддержки может попросить подождать 20 минут. Прошло 3 дня - ни возврата средств, ни пиццы. Отвратительно. Никому не советую. Видимо деньги у данной конторы можно вернуть только через суд. Ответить
Rainbow unicorn loves you, 05 октября 2021 в 20:32:54 # Уже не в первый раз мы получаем заказ от Достаевского с косяками. Несколько раз нам привозили заказ не в той комплектации, сейчас привезли вообще не то, что мы заказывали. Чата в приложении нет, дозвониться до службы поддержки не возможно, все звонки сбрасываются. Еду мы не получили, деньги обратно тоже. Если ваш заказ собирают на Ясном проезде д26 к2, то ждите сюрпризы Ответить
Персона нон грата, 05 октября 2021 в 20:11:44 # Уже какой раз пишут доставка в течении 45 мин
По итогу ждал 2 часа 2 часа понимаете, где такое видано
И самое интересное, что это происходит неоднократно! Ответить
Kit risuer, 05 октября 2021 в 18:38:42 # Раньше всегда заказывали здесь. Еда была вкусной/горячей. Но потом что-то пошло не так. С заказами начались проблемы: то не вовремя привезут, то еда холодная, то забудут ингредиенты. Сегодня была последняя капля - заказали две пиццы и 2 порции роллов. Из 4 позиций, нормальная была только одна. И это включая опоздание на 25 минут, про которое никто не сообщил.
Так что теперь на веки вечные прощаюсь с Достаевским. Буду заказывать в других местах. И вам советую. Ответить
Adckuu, 05 октября 2021 в 16:08:35 # Заказ набор в описании которого написано:»пицца с хрустящей курочкой, ананасом, красным луком и моцареллой.
В итоге привезли пиццу в которой еще и грибы, на которые у меня аллергия.
Сказали сами виноваты, что не зашли в меню и прочитали состав. Ответить
Дашкинкот, 17 сентября 2021 в 00:50:50 # Сделала заказ в 19.32, время доставки в приложении было указано до 20.17, потом пришло смс, что курьер задерживается. При этом время задержки указано не было. Я позвонила на горячую линию и оператор сказал, что до 21 точно привезут. К 21 никто не привёз, я снова позвонила на горячую линию, уже другой оператор сказал, что не может предоставить мне информацию. Заказ привезли только в 21.28, почти через 2 часа и холодную Ответить
Danabol off, 16 сентября 2021 в 23:27:31 # Не может организовать доставку еды в установленные сроки, вместо 1.30 указанного через 3 часа мне говорят, что подождите 15/20 минут! Спасибо за испорченный сюрприз, за мкад не возят, сидел ждал 1.10 возле адреса доставки, в итоге кинули! Изменить адрес доставки на Домашний - ждите ещё 1,5 часа! Але! Вы че, ребята?! Сервис отвратительный! Не можете оказать услугу - идите работать в столовую! Ответить
1229anastasiya, 16 сентября 2021 в 23:09:21 # Заказала роллы, ко времени, ждала подтверждение по номеру . Но никто не звонил, думали возможно загружены и поэтому не звонят, но точно привезут . В итоге ничего не привезли…остались голодными . Позвонили на прямую линию, а нам посоветовали заказать ещё раз, раз так получилось . А ждать час! Заказали в другом более ответственном месте, разочаровались в Достоевском Ответить
Владыка хаоса, 16 сентября 2021 в 21:37:44 # Отсюда что ни закажи, исход будет один - тошнота и диарея! Не знаю, из чего тут готовят, но есть это невозможно! Ответить
Щоигщдзьь567, 16 сентября 2021 в 19:38:27 # Отвратительно. Просто слов нет. Часто заказывала - теперь не буду. И подружку подговорю не заказывать. Ответить
Lola, 16 сентября 2021 в 18:46:14 # Курьеры всегда приезжают вовремя, сервисом пользуюсь около 1,5 года
Еду почти всегда готовят вкусно, бывают исключения, но это большая редкость. Курьеры всегда вежливые и приятные. Лучшая доставка, рекомендую! Ответить
Anna lightman, 16 сентября 2021 в 12:19:32 # Обе пиццы привезли в ужасном виде, прилипшие к крышке, а вместо Супер-пиццы привезли, скорее всего, Сырный цыплёнок. Вспомнила, почему перестала пользоваться сервисом в прошлый раз. Ответить
Chesalinat, 16 сентября 2021 в 10:54:38 # Никогда не заказывайте через официальное приложение В прошлый раз курьер хам приехал, сегодня сделала два заказа в 18ч 2060192 и 2060229 с доставкой на 20ч. Мало того, что курьер вообще не приехал, так номер из приложения не работает и чат тоже, вообще никто не отвечает, оффлайн. Так я на яндексе нашла другой номер телефона, дозвонилась, курьер опаздывал на целый час Они говорят, что отменили заказы, а в итоге по факту деньги не вернули! В приложении статус заказа одного и другого «Принят». Я обратилась в Роспотребнадзор, теперь разбираются! Вот так! Ответить
Крис269777, 16 сентября 2021 в 10:31:53 # Спасибо, что у вас работают такие сотрудники, очень вежливый курьер, Сергей Петрович! Выражаю благодарность, есть возможность пообщрения, прошу выделить ему! Ответить
Елена24455742, 16 сентября 2021 в 05:05:54 # Очень люблю еду из Достаевского, но время ожидания каждый раз увеличивается примерно на 30-40 минут. КАЖЖЫЙ РАЗ
Поэтому если вы очень голодный, не рассчитывайте, что еду вам привезут вовремя. Ответить
Rsenyrimsk, 16 сентября 2021 в 03:14:46 # Качество еды на уровне помоев. Общаются с клиентами как с идиотами. Привозят мусор! Надеюсь, очень скоро люди соберутся и подадут коллективный иск против этих горе-бизнесменов! Ответить
Ви32, 16 сентября 2021 в 03:01:18 # Всегда заказывала кесадилью с курицей - была изумительная. Сегодня привезли непонятно что, такое впечатление что ее сделали сутки назад, и закинули в упаковочную коробку- тортилья (основа) была деревянной, ужасно много соуса красного и перца халапень. Испортилось впечатление Ответить
Dirl1337, 16 сентября 2021 в 02:55:10 # Делал раньше заказы всегда все привозили вовремя, последние заказы, привозят с опозданием на 2 и более часов, хотя сам ресторан находится в 5 минутах от дома.
Так же менеджеры обманывают по телефону, называют время доставки из своей головы, когда крайний срок доставки пишется в приложение, но это их не интересует, ты им об этом говоришь они бросают трубку, а в чате отвечают что менеджер проинформировал вас о том что будет задержка (с случайного времени которое вы не знаете пока они не начнут придумывать его)
При попытке отмены заказа, предлагают все что угодно лишь бы не отменять его, хотя как я должен принять заказ если меня уже нет там ?
Контора скатилась в самый низ и дальше падать уже некуда.
Косяки по сушам (привозят с костями)
Косяки по салатам( меня тошнит от масла, но у них такая политика, что масло убрать нельзя) Ответить
Diniskass, 16 сентября 2021 в 02:16:49 # Заказал не на тот адрес, чуть ли не в другой стороне города. В итоге, при общении с оператором проблему решили! Поражает отзывчивость к сложившейся проблеме, хотя она связана только с моей расторопностью! Ответить
Karinam1809, 16 сентября 2021 в 01:23:07 # Доброй ночи. Всегда заказываем у вас сырный цыплёнок и др. Пиццы, также роллы обычные, запечённые: это очень вкусные позиции.
Решили заказать пиццу цезарь, и она, к сожалению оказалась пресной, невкусной . Не оправдала своих ожиданий. Спасает только сырный бортик. Очень жаль. Надеюсь, примите к сведению этот отзыв, так как мы и в дальнейшем будем заказывать у вас . Ответить
Катя3265, 16 сентября 2021 в 01:18:06 # Первый и последний раз заказываем здесь суши. Заказано в 15:00 ко времени 19:00.
Задержка доставки на 40 мин, никаких оповещений о задержке нет, вечер испорчен. Служба поддержки не отвечает. Просто выброс денег на ветер.
Не заказывайте. Ответить
Иван бондарь, 15 сентября 2021 в 23:55:27 # Роллы последние несколько месяцев кривые и развалившиеся. А сегодня заказали доставку, и вместо 1,5 часов ждём 3,5 а они так и не приезжают. Отвратительно Ответить
Aliceworner, 15 сентября 2021 в 22:49:11 # Ждала заказ 2 часа, два раза говорили, что через 40 мин Так и не привезли заказ! Как так можно относиться к клиентам! Ответить
Достаевскийужас, 15 сентября 2021 в 19:51:10 # Привезли роллы с тухлыми креветками, вок с очень маленьким количеством мяса и вкус у него был земли. Отношение свинское к клиентам, деньги за испорченную еду не возвращают. Не рекомендую пользоваться этим сервисом.
Может сначала он кажется удобным и недорогим, ведь мало кто доставляет по ночам, но оно того не стоит поверьте. Ответить
Dmg- v, 15 сентября 2021 в 18:02:39 # Нечасто здесь заказываю, но бывает в ночное время искать что-то уже сил нет, а есть хочется. Написали доставка в 0.36. Я человек терпеливый, не буду названивать по 10 раз с вопросами где курьер, но можно же наверное не ставить от балды время. Курьер добрался в час с чем-то. Ну лады, подумал я. Правда рис с резиновой говядиной оказался не особо съедобен, что немного огорчило, а ролл темпурная креветка где-то по дороге потерял половину себя. На самом деле не по дороге, вместо полного ролла из 8 штук приехала аккуратная коробочка для 4-х, как будто так и надо. Заказывал и оплатил я, понятное дело, стоимость полного. Ну и под конец, пытаясь оставить отзыв на заказ в приложении, я поставил оценку и неосмотрительно вышел на предыдущий экран, чтобы проверить может быть это я где-то ошибся. Оценка автоматически поставилась, хотя я ее не подтверждал. И оказалось, что отзыв к ней уже не прикрепить и вообще ничего не исправить. Хорошо хоть двойку поставил. Вот пишу здесь. Халтура, ребят. Ответить
Smirnowa oz, 15 сентября 2021 в 16:06:30 # Задержка доставки на 50 минут! Еду привезли холодной! При этом я нахожусь в черте города, а не за кадом! Если вы не успеваете, то сразу сообщайте клиентам о задержки и нагрузке более чем на час! В чате в приложение операторы так же игнорируют! Ответить
Snekaaaaaa, 15 сентября 2021 в 15:53:34 # Всегда заказывала роллы только в Достоевском. Вот уже прошло 2 часа, никто не связался.
Заказ прибыл. Но осадочек остался. Раньше всегда звонили и предупреждали, даже если задерживались на 10 минут, Ответить
Tybfffggg, 15 сентября 2021 в 11:58:11 # Долго готовила кухня, а курьер очень торопился! Слышала как он бежал по этажам!
А оценила долго из за кухни Ответить
Dim mm, 15 сентября 2021 в 11:12:18 # Уважаемо разработчики! У меня глючить приложение если я выбираю оплату нал или безнал, так как нужно указать сдачу и сразу зависает и в безнале нужно указать почту и там зависает. Разберитесь пожалуйста Ответить
Vatkenson, 15 сентября 2021 в 10:38:23 # Достаевский, любим вас всеми желудками дома, роллы безумно вкусные и разные на вкус, то есть ты понимаешь, что ты ешь: креветку или лосось.
Но доставка, товарищи…. заказали сет с надеждой хорошо провести пятницу. Что в итоге? Время 10 вечера, Прошло 3 часа, не дозвониться, не дописаться….
Голодные, расстроенные, что такое происходит :(
Введите чат-бота хоть в функционал, чтобы он отображал статус заказа по запросу. Ответить
Gost0122, 15 сентября 2021 в 10:24:15 # Заказывал пироги в Сочи, привезли пригорелые позвонил сказали переделают, в итоге переделали и они опять оказались пригорелыми. Ответить
Mkuleb, 15 сентября 2021 в 10:14:49 # Заказ 11373684. Заказал суши в 20:21. Приложение написало, что будет через 1 час 15 минут. Сейчас 22:21, курьера нет. Вечер сорван, обратно связи нет (телефон не отвечает, почта тоже, а чата с поддержкой у них нет)

Еда норм, но сервис не норм. Такое впервые и надеюсь, такого больше не повторится. Рекомендую заказывать через деливери клаб, они там есть. Ответить
Заколебалиспсевдонимами, 15 сентября 2021 в 10:12:14 # 1:40 заявленное время доставки, прошло 2 часа, доставки нет. Бред, никогда ничего не заказывайте, если не хотите остаться голодными Ответить
Akarpovs, 15 сентября 2021 в 08:28:56 # Не доставили
В приложении пишет что заказ принят
Горячая линия не отвечает как и чат
Не советую это место, кидалово! Ответить
Аннас87, 15 сентября 2021 в 05:47:03 # Мало того, что ролл с креветкой оказался роллом с белой перемороженной рыбой, мясо в воке- обрезки (все кусочки разного размера и это действительно обрезки), так ещё и возврат за некачественный товар они не делают по своим внутренним правилам. В итоге после полуторачасового общения, мне все-таки удалось убедить менеджеров, что есть правила торговли и закон о защите прав потребителей. Срок возврата за часть заказа озвучили 45 дней. Сегодня 59-ый. На словах вернули, подтверждение не дают. По факту денег нет. Ответить
Suarez hal, 15 сентября 2021 в 05:02:30 # Ждём уже ровно 2 часа, на телефон не отвечают, сами информации никакой не дают, не знаю дождёмся ли мы сегодня заказ Ответить
Лили2204, 15 сентября 2021 в 03:57:19 # Ни разу не привезли еду во время.

В последний раз обещали привезти в 22:00. В 21:55 пришла смс, что заказ в пути. Через пол часа позвонила, оказалось только готовится. Получается обман. Сказали будет доставлен к 23:00. Я не хотят ждать 2 часа. Лучше в другом месте бы заказала. Надо предупреждать, что не привозите во время.
Не советую, саму пользоваться тоже больше не буду. Ответить
Andreyuno, 15 сентября 2021 в 03:55:19 # Посредственная работа команды этого места, роллы далеко не в первый раз не соответствуют тому что заявлено на фотографиях … Ответить
Gagauzka, 15 сентября 2021 в 02:58:37 # Заказала суши в 19:20 ко времени 21:30, пришла смс что доставка задерживается, с 12 раза только дозвонилась в службу поддержки и сказали менеджер со мной свяжется, ни кто не связался, написала в службу поддержки, ни ответа ни привета Время 22:35 ни кто не связался и курьер тоже . Ответить
Linkor25, 15 сентября 2021 в 02:54:11 # Заказываю у Вас на протяжении 3 лет . Все очень вкусно, хотя бывали разные случаи . Хочется видеть побольше промокодов, а так Вы лучшие! Ответить
Victoriagordaya, 15 сентября 2021 в 02:05:45 # Заказ: 11472871
Оформили заказ в 19:37, пришло уведомление, что заказ привезут в 20:22.
В 20:22 пришло сообщение: «Мы НЕМНОГО задерживаемся, но ваш курьер УЖЕ В ПУТИ»
В 21:12(спустя 50 минут дополнительного ожидания) я уже сама начала звонить в доставку и мне сообщили, что заказ привезут ЕЩЁ ЧЕРЕЗ 40 минут!
Естественно я отказалась от заказа, потому что эта ситуация очень испортила настроение, можно было заказать в другой компании и привезли бы всё вовремя.
И я не понимаю почему нельзя клиентам ЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕЖДАТЬ О ПЕРЕГРУЗЕ ЗАКАЗОВ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ВРЕМЕНИ, А НЕ ОТПРАВЛЯТЬ АВТОМАТИЧЕСКУЮ РАССЫЛКУ С НЕДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ О ЗАКАЗЕ! Ответить
Komohb, 14 сентября 2021 в 22:58:35 # Доставка из 1.10, 2.30. Качество захудалой столовой, которая заявляет - мы делаем суши, на деле, полное Г. Ответить
Puremind05112012, 14 сентября 2021 в 22:19:18 # Заказал здесь сет роллов, заказ так и не привезли, прошли сутки, телефон не отвечает. ЕСЛИ ВЫ ЗДЕСЬ ЗАКАЖИТЕ, ВЫ ПРОСТО ОТПРАВИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ КОМУ-ТО НА КАРТУ И ДАЖЕ ДОЗВОНИТЬСЯ НИ ДО КОГО НЕ СМОЖЕТЕ! ЭТО НА***ЛОВО! Ответить
Михаил помецко, 14 сентября 2021 в 21:38:35 # В день рождения везли 2 часа роллы.
Привезли без соусов, полочек, имбиря и васаби.
Курьер уехал разведя руками.
Когда позвонил в компанию мне сказали, что довезут в течение 30 мин и будет подарок пицца, но я рано радовался)
Пицца только при следующем заказе.
Ужас. Ответить
Psyshella, 14 сентября 2021 в 20:48:31 # Было сказано доставка в течении часа. Жду уже два с лишним часа. Звонить бесполезно, никто ничего не знает. Ответить
Toribrain, 14 сентября 2021 в 20:48:07 # Заказали пиццу. Заказ должен был быть доставлен до 21:03.
В 21:10 стали звонить оператору, дозвониться не могли на протяжении 10 минут.
В итоге пришлось создать новый заказ, для того что бы оператор позвонил до подтверждения. И как выяснилось, наш предыдущий заказ задерживается на 50 минут, и будет доставлен к 22:10.
Это вообще адекватно?
То есть, если бы я не оформила заказ со звонком оператора, то я так и не узнала бы о задержке пиццы.

Долгое время заказывала у Вас, но к сожалению, больше заказывать не буду.
Очень подставили с доставкой. Удаляю приложение. Ответить
Ranovey69, 14 сентября 2021 в 20:16:42 # Курьеры доставили заказ остывшим, так и опоздали на 1,5 часа.... Пересмотрите своих курьеров всех, так как работают ооо Ответить
Marikkkkkkkka, 14 сентября 2021 в 19:14:32 # Заказ привезли даже раньше времени. Заказ был по Акции - три пиццы за 1099. Пицца была горячая и очень вкусная, много начинки. Корочка нежная и хрустящая. И даже лук меня порадовал. Заказывала Баварию, Суперпиццу и Техас. Спасибо. Ответить
Hdgdtdhr, 14 сентября 2021 в 17:53:57 # Пожалуйста, не заказывайте здесь!
Только если прямо около вас находится точка.
Испытывать дикий стресс от обещаний каждый час, что все приедет «через 20 минут». Отлично. Спасибо.
Особенно когда ты в компании. Заказ был сделан в 20:12. Сейчас время 22:33 и уже трижды я услышала «через 15-20 минут».
И смысл? Почему клиенты должны звонить и узнавать это все? Нельзя тогда расширять время доставки? Зачем так с людьми поступать?
Вместо радости и сытости они получают разочарование и холодную еду. Ответить
Marfy21, 14 сентября 2021 в 16:31:04 # Иногда заказываем тут, и в последнее время курьеры постоянно опаздывают на 20-30 минут. А сегодня уже больше часа. На телефон не отвечают, в приложении в чате тоже. Ответить
David degruttola, 14 сентября 2021 в 15:02:05 # В пироге с сыром и ветчиной, обнаружили жевательную резинку. Видимо, повар плюнул в пирог, когда готовил, либо виновны те, кто поставляют тесто в Достоевский. В любом случае, услугами данной доставки, пользоваться впредь, никогда не буду! Ответить
22владимир22, 14 сентября 2021 в 14:41:01 # Года 4, как минимум, являюсь клиентом этой компании, есть с чем и с кем сравнить. Очень сильные у них роллы и суши (та же «Филадельфия» даже не с чем сравнить, очень вкусная и всегда свежая, очень много рыбы), хороши пиццы (есть, что выбрать), неплохие и пироги.
Ребята работают четко: от работы приложения и работы менеджера по работе с клиентами до курьеров. Казусы случались, но очень редко. Всегда проблема решалась и конфликта не возникало. Молодцы ребята, так держать! Ответить
Алекса 111, 14 сентября 2021 в 08:56:02 # Отвратительная компания! Обманывают людей! Вес заявляют один, по факту другой намного меньше! Обратилась в компанию для решения этой ситуации, мне пообещали что переделают к следующему заказу, а в итоге просто в чёрный список добавили и ничего не переделали! Ответить
Preciser, 14 сентября 2021 в 08:29:15 # Приложение у них хорошее, симпатичное и приятными анимациями. Но либо дырявое, либо просто кто-то сливает базу(что более вероятно). После ввода номера телефона, в течении минут 30, получил 14 звонков спама из разных организаций. Хорошо, что заметил все это потом уже, спасибо блокировке нежелательных вызовов. Так что решайте сами. Нужно ли оно вам. Ответить
173646282, 14 сентября 2021 в 07:43:49 # Пользовался пару лет, но в 2021 сервис стал ужасным! Постоянные косяки. Последний раз заказал суши, деньги списало, доставку на 00:15 указало, в итоге смотрю, а там уже 7:30 … Позвонил в поддержку, возврат денег от 3 дней! Ужасно. Последний раз пользуюсь их сервисом. Ответить
Погр, 14 сентября 2021 в 07:22:11 # Вас приветствует худший в мире сервис доставки, закажите у нас и вы ПОЛУЧИТЕ свою еду в СЛЕДУЮЩЕЙ жизни, а на что вы надеетесь, ещё бонусом вы получите уникальную возможность насладиться музыкой, потому что трубку тоже взять у них не получается, у них лапки… Ответить
С210, 14 сентября 2021 в 00:28:42 # Обратная связь отвратительная, было указано что заказ привезут к 20:49 но уже прошло достаточно времени а заказа все ещё нет, к тому же очень неудобно сделано что нельзя отследить ни заказ ни курьера . заказ ‘оценить’ можно только один раз да и ещё исправить нельзя… в общем сплошное расстройство Ответить
Мини саня, 13 сентября 2021 в 23:44:05 # Все супер! Заказ оформили быстро. Через секунды) доставка очень быстрая, курьер супер вежливый! Очень довольны Ответить
Dorofeelgood, 13 сентября 2021 в 22:50:44 # Рис в роллах каша! всегда разваливаются, и палочками их не поешь, в коробку роллы складывают не аккуратно.. Много майонеза в запеченных роллах, вместо угря, кожура от него.. пирог в подарок стал в 3 раза меньше чем раньше…. качество отвратительное, роллы в помойке, чизбургер с дешманским пластмассовым сыром, спасибо, больше не закажем и никому не посоветуем Ответить
Рогаж, 13 сентября 2021 в 22:25:14 # Ужасно, долгая доставка операторы не отвечают можно прождать больше положенного времени час а то и больше не советую Ответить
Elena bw, 13 сентября 2021 в 22:13:53 # Второй раз за последнее время доставка занимает 2 (!) часа. Притом, что указано максимум час. Да еще сделали платную доставку, хотя это СПб. Чем выше ценник-тем дерьмовее становится сервис. Ответить
Папршллтиввргшдьи, 13 сентября 2021 в 19:02:53 # Настолько «прекрасное приложение» что не смог изменить адрес, приложение зависает на смене. ОС последнее, приложение обновлено. Буду заказывать в другом месте. Ответить
Litvinovavic, 13 сентября 2021 в 17:22:52 # Раньше всегда заказывали Достаевский, все устраивало, всегда очень быстро привозили заказы. Но вот уже второй раз подряд курьер опаздывает. Ждём доставку по полтора часа. А в последний раз ещё и палочки к роллам не положили. Ответить
Inipa, 13 сентября 2021 в 16:16:53 # Очень испортились, ничего кроме суш не советую у них брать. Если вы хотите какое-то комбо из пиццы и суш, то лучше в другое место идти
Заказывала пиццу - приходит с пустым местом теста, будто не доложили начинки. Беру вок - слипшаяся лапша невкусная. Но последней каплей стал боул с лососем‍♀️ Заказала недавно, в итоге весь 1/2 авокадо, которое они туда нарезали, оказалось не спелое вообще. Сидела и выковыривала, очень аппетитно
Роллы еще не испортились, но такими темпами и этот момент не за горами… Ответить
Smy5l, 13 сентября 2021 в 15:43:24 # Приложение - хорошее.
Сама доставка была одной из лучшей, теперь периодически попадаются надорванные упаковки, непонятного состава мясо, нечитаемые этикетки. Ответить
Dndkxkxksn, 29 июля 2021 в 12:45:07 # Доставка именно в Мурино расстраивает своим обслуживанием. Уже не первый раз заказ доставляют не по назначенному времени. Даже после предупреждения о задержке все равно привозят не во время. Сеть «Достаевский» нам всей семьей нравится, но из-за самого обслуживания пропадает желание заказывать в Достаевском! Ответить
Al. garm, 29 июля 2021 в 06:01:27 # Всегда заказываем в Достоевском, но теперь увы и ах! Мало того что курьеры в 99,9% приезжают не во время, так еще и в роллах с авакадо - авокадо с плесенью и чёрный. Привозили комплимент, заказывали снова, правда без авакадо.
На этот раз мало того что курьера перенесли на более 50 минут, так и половину заказа не привезли! Не привезли приборы! Отвратительная работа!
Обещали привезти заказ, мало того что прошло более 4 часов с момента как должны были доставить заказ, так ещё и курьер приехал на другой адрес, где мы не живем и уже несколько заказов, включая тот что частично привезли, заказывали на другой адрес! В чате тишина, не извиняются, даже комплимента будет мало для того чтобы снова заказывать роллы тут! Ответить
Fanta, 29 июля 2021 в 02:43:20 # Все закончился Достаевский, испортился не заказывайте, стал уровень сушивок, переплатите но закажите в другом месте. Мало, некачественно, невкусно Ответить
Пролстл, 28 июля 2021 в 22:00:22 # Готовят действительно очень вкусно, но доставка вечно задерживается,к каждому времени «подождите 15 минут», спустя 15 минут повторно слышу «подождите ещё 15 минут» и это не за пределы МКАД,а в центре города! Ответить
Лан44567, 28 июля 2021 в 18:43:17 # Спасибо, хорошее, удобное приложение. Приятное оформление. Очень вкусная пицца и роллы!
Спасибо, отлично ребята! Ответить
Aleksondro, 28 июля 2021 в 16:07:00 # Постоянно задерживают оба раза. Даже когда переносят время доставки, все равно не доставляют во время. Первый раз еда приехала почти остывшая, последующий заказ вообще пришлось отменить. Ответить
Усталый пешеход, 28 июля 2021 в 13:35:52 # Делали заказ суш, пришли полностью с разваренным рисом, все разваливались, пирог который шёл в подарок был с начинкой 15% от всего пирога, на вопрос о компенсации был получен отказ, хотя фото с явными нарушениями технологии приготовления их не смущает, на вопрос по причине отказа говорят что будет исправления ошибок, после такой сказки продолжается все по новой, не первый раз случай, не рекомендую брать здесь что либо Ответить
Keterina m, 28 июля 2021 в 12:40:25 # В Сочи очень не просто с сервисом, здесь он до сих пор ещё «армянский») С появлением этой доставки получаем удовольствие и от пунктуальности курьеров, и от вежливости операторов и от самой еды! Ребята просто лучшие! Спасибо от всего Сочи ))! Ответить
Johnschmetter7, 28 июля 2021 в 07:42:50 # Отвратительный лосось на ролле, не очищенная охотничья колбаса в пицце, во втором ролле майонез с рисом всё,я так смеялся, что сетевая доставка настолько скатилась до уровня бомжатни! Поэтому все кто к этой бомжатне причастен желаю вам жрать эту мега отвратную еду до конца своих дней)) Ответить
V. demina, 28 июля 2021 в 05:52:09 # Поначалу сервис по доставке показался отличным, но возможно это распространяется только на первый заказ, непонятно! Роллы интересные, с разными вкусами, но разваливаются все без исключения! Из всех заказанных пицц понравились только пепперони и фермерская. Каждый раз какие то косяки с пиццами - начинки совсем не так, как на фотографиях (иногда даже близко не стоит), а в чате поддержки только извиняются и обещают, что все решат! Фото для примера прикрепляю. Мясная острая, например, была вообще без перца, как заявлено, а половину начинки как будто съели в процессе приготовления! Сегодня привезли фермерскую вообще не разрезанную. Кто-то скажет мелочи, но в некоторых сервисах по доставке за подобные мелочи дают подарок при следующем заказе или решают вопрос сразу, а здесь только обещают, что в следующий раз такое не повторится, но оно повторяется. Ответить
Дострэйцернок, 27 июля 2021 в 20:53:29 # При заказе поставила пометку «как можно скорее»
Заказ должны были доставить не позднее 23:35
В 23:26 звонит оператор и говорит, что они только начинают готовить заказ и приедет он к часу ночи
Сервис на дне, операторы тоже Ответить
Геннадий белкин, 27 июля 2021 в 17:31:19 # Отравился тут роллами (заказ номер 10914324), больше заказывать не буду хотя раньше постоянно по многу заказывал.
В заказе был ещё чизбургер но его я не успел съесть - полетит теперь в мусорку. Ответить
W vladimir, 27 июля 2021 в 16:25:22 # Добрый день, все вкусно, но отзыв про другое, а именно про пакеты. Много пластика и непонятно что с ним делать( Ответить
Me priceless, 27 июля 2021 в 13:04:09 # Приложение даёт только сложить необходимое в корзину. А дальше - ничего. Пишет (уже минимум полгода, но раньше все было ок), что «обновляют сервисы». И не даёт завершить оформление заказа. Стопорится на адресе. Ответить
Andrey- 303, 27 июля 2021 в 06:07:27 # Сделайте, что-ли уже, чтобы избранная еда и текущие доставки с первого экрана как-нибудь открывались, а то чёрт его знает где искать… Ответить
Йспб, 27 июля 2021 в 05:17:27 # Сделали заказ из 4 наименований (шаверма, буррито, суширитто, удон - и бонусный пирог с капустой) - выкинули все.

Конечно мнение о вкусе блюд это очень субъективно, но я никогда до этого не выкидывал еду (тем более, что это заказ за 1,5р) Ответить
Мишина в. а., 27 июля 2021 в 03:31:35 # Чтоб удалить аккаунт просят копию паспорта и договор с оператором связи! Основания для этого у них нет, клиентский отдел ответить не может, соглашение в приложении не описывает данные действия! Ответить
Rydasyasha, 27 июля 2021 в 00:54:17 # Заказываю в приложении уже не первый раз, на протяжении полугода и ни разу не было такого, что заказ пришёл не вовремя или приложение не работало.. вкратце скажу, что доставка отменная! Советую всем друзьям) Ответить
Epeshk, 27 июля 2021 в 00:37:30 # Раньше было нормально, теперь — тотальная экономия на ингредиентах и изменившиеся условия акций, чтобы под них попадали лишь дешевые позиции.

UPD: про акции ничего не ответили, значит — всё так, изменились Ответить
Chikirau, 26 июля 2021 в 18:56:33 # Заказала девочке удон с овощами тк она веган. Нашла мясо. Видимо готовится всё в одной и той же посуде. Её теперь тошнит. Жесть... Ответить
Tatatimofeeva, 26 июля 2021 в 13:53:16 # Что-то случилось у доставки в последнее время и это очень грустно! Вот сегодня сделали заказ, живем на даче и соскучились по «быстрой еде», ждала свой примногобожаемый рамен с говядиной, в итоге приехала крошечная чашечка, вместо ведерка к которому мы все привыкли. Я не понимаю почему меняются граммовки на постоянный ассортимент? Больше заказывать пожалуй не буду, что бы опять не нарваться на жалкую пародию любимого блюда ✌️Э- экономияяяяя Ответить
Irritated 54678, 26 июля 2021 в 13:49:04 # Просто ужасный сервис, вместо итак увеличенного времени доставки в 1,5 часа, ждали 2.
Служба поддержки, кроме как приятного аппетита, дождись заказ, ничего не ответила. Просто позор. Никто не предупредил о задержке по времени, впечатление испорчено. Ответить
Iamlukoshkina, 26 июля 2021 в 11:06:47 # Сделали заказ ко времени,( заказ 11028601)по телефону оператор подтвердила, что заказов немного и все вовремя доставят. В прошлый раз заказ задержали на 40! Минут В этот раз ситуация повторилась, в итоге заказ отменили, оператор по телефону даже не смогла ответить через сколько будет курьер. Более нет желания заказать здесь еду. Ответить
Greenman- tester, 26 июля 2021 в 10:41:28 # Часто привозят холодное и сильно позже.
Работать с клиентами не умеют. Попросил связаться в приложение, скинули дозвон. Через несколько минут перезвонил, а уже заказ готов и ингредиенты убрать нельзя и вообще я сам виноват. (Заказ 10987586).

Если хотите проучить порцию негатива, обязательно пользуйтесь доставкой. Ответить
Yanavorr, 26 июля 2021 в 08:57:06 # Это самая лучшая доставка еды в Питере, всегда привозят вовремя, все очень вкусное и горячее Ребята просто красавчики! Ответить
Алекс шнит, 26 июля 2021 в 06:33:50 # Пожалуй заканчиваю заказывать в Достоевском, пицца пришла хуже некуда. Очень плохое качество продуктов! Сыр резиновый, немного ветчины которая напоминает слабо ветчину, и шампионы ужасные. В общем удаляю приложение . Разочарован ( Ответить
Клавдия зинаидовна, 23 июня 2021 в 16:30:08 # Заказывали у вас около трех лет. Сегодня заказ везли дольше 4-х часов! Такого хамства я давно не видела. И еда по качеству сильно упала, рыбы мало, рис сухой. Будем искать другую доставку Ответить
Artsmir, 23 июня 2021 в 15:08:35 # Хочу поблагодарить «DOSTA ЕВСКИЙ» за их вкусные блюда и быструю доставку
Заказываю только у Вас. И написаний нет. Но сегодня, доставили заказ, без имбиря и васаби (ведь это не отменный ингредиент, роллов и суши...),и ещё без салфеток( позвонил в службу ПК.. отреагировали мягко и приятно. Я тоже не настроен к ним негативно. Всякое бывает... довезли через 10мин! ВЫ СУПЕР!) не изменю Вам продолжу заказывать у Вас, вкусные блюда. Ответить
Rob- kem- 1987, 23 июня 2021 в 14:30:46 # Вместо 45 минут, ждал заказ 1,5 часа. Еда была холодная, пропал аппетит и желание заказывать еду в этой компании. Как-то заказывал воки, они были чрезмерно пересоленные. Пришлось выкинуть, невозможно было есть. Также заказывал боул с лососем, рыба была тухлая. Если бы я этого не заметил я мог отравиться. И ни разу компания не компенсировала косяки со своей стороны, а лишь обещания, что мы исправимся. Детский сад. Ответить
Makspecins, 23 июня 2021 в 11:37:10 # Раньше вы были лучшие по всем параметрам, но сейчас, что-то вы заблудились.
либо поднимайте качество, делая по совести, либо закапывайтесь. Ответить
Bagiiira, 23 июня 2021 в 08:49:25 # Тут самая вкусная пицца из всех доставок, всегда горячая, всегда вовремя, курьеры адекватные, очень просто сделать заказ - на раз-два-три. Теперь всегда заказываю только тут, ни разу не было никаких нареканий, очень приятно работать с такими людьми! Ответить
Keeekkkk, 23 июня 2021 в 07:54:57 # Не первый раз сталкиваюсь с тем, что заказываю одно в приложении, а привозят другое. При общении с поддержкой отвечают только «все автоматизировано - вы перепутали, сами виноваты». Не ем мясо, выбираю блюда с меткой для вегетарианцев, но получаю пирог с курицей уже не в первый раз. Заказывать что-то ещё и советовать друзьям это приложение - просто отпало желание.
Если все же решитесь что-то заказывать здесь, то лучше скриньте каждый этап, чтобы потом не было расхождения ни в позициях, ни по цене. Ответить
Вчту, 23 июня 2021 в 07:19:01 # Добрый день!
Мы заказывали Американ сет, два вока и пицца пошла в подарок.
Роллы стали очень вкусными. Раньше заказывали, примерно полгода назад и разочаровались, видимо повар попался такой или была другая проблема, но заказывать перестали. Решили снова попробовать, и действительно качество улучшилось. Филадельфия очень нежная, достаточно рыбы.
На счёт доставки, у нас получилось быстро, говорили, что через 45 минут, но привезли быстрее. Поэтому в этот раз просто все шикарно! Спасибо! Ответить
Егорка8, 23 июня 2021 в 06:55:18 # Позор!
Вроде не дешёвая доставка …
И такое поганое отношение!
Санкт Петербург, Невский район. На кухне у вас работают тупые повора, по-другому не назвать! Ответить
M 1 x a, 23 июня 2021 в 04:17:42 # Со временем качество пиццы стало только хуже, а цена при этом выше. Ни каких бонусов или купонов нет. Заказывать из-за 3 за 1099₽ нет смысла, так как Телепицца за эти деньги делает намного вкуснее пиццу, плюс начисляет буллы, плюс даёт купоны. Заказывал с 2015 года, но сейчас стали забивать на клиентов. Эту пиццу стали заказывать только если все, даже самые позорные уже не работают. Ребята оценка вам и вашим пиццам 1 из 10 Ответить
Hfguvu, 23 июня 2021 в 00:17:19 # Нормальное меню пропало, нормальные супчик, картошечка. Одна вредная еда, пицца, да роллы. Пора закрывать кантору! Ответить
Cave canem!, 22 июня 2021 в 21:55:45 # Сделала заказ. Приложение дало сбой при оплате. Привезли два одинаковых заказа. Когда стали звонить в клиентский сервис, предложили вернуть один заказ без возмещения средств)))) Это как вообще? Не буду больше у вас ничего заказывать и всем знакомым расскажу. Курьер был милый человек, если что. 10653484 и 10653487 Ответить
Czh. w, 22 июня 2021 в 20:38:57 # Оформил заказ 10767394, через 10 минут позвонил отменить заказ, на что мне сказали, что отменить они могут, но деньги за заказ «сгорят». Что является прямым нарушением законодательства. Делайте выводы, на что готова «крупная» сеть, за 500 рублей. Ответить
Vladislav dyakov, 22 июня 2021 в 20:11:32 # Приложение классное, еда вкусная.
Но. Просто ужасное доставляют. Ставят время час. Через час звонит оператор говорит ждать еще 20-30 минут, либо отменяйте. Ок подождём. Естественно ничего не привезли. Звоню узнать где. Говорят ну еще 20 минуток подождите, это нормально считается? В качестве извинения какая то дешевая маргарита к следующему заказу. Это не норм. прошу разобраться Ответить
Дмитрачков, 22 июня 2021 в 17:21:53 # Заказ: 10523367...10523372....10523375 Привезли 8 смятых пиц. В компенсации отказали. Сказали что прошло больше 2 суток с момента заказа и компенсировать не могут. Ответить
Jungle run hernya, 22 июня 2021 в 13:16:09 # Цены стадии выше - качество заметно хуже. Фермерская пицца была без сушеного лука, с малым количеством начинки. Не понравилось Ответить
Тгла, 22 июня 2021 в 07:54:11 # Здравствуйте. Последнее время ваша компания работает очень плохо. Заказали заказ, не привезли во время.... позволили оператору сказали проблемы на кухне подождать ещё 12-15 минут. Курьера опять нет Ответить
Вячеслав гусаров, 22 июня 2021 в 07:33:35 # Заказывал достаточно часто суши, пиццу и пироги. Было любимым заведением, но с каждым новым заказом качество еды всё хуже и хуже. В последний раз суши доставили с протухшей рыбой. Роллы Филадельфия год назад были изумительно вкусными, а рыба покрывала полностью весь ролл. Сейчас кладут маленький кусочек рыбки сверху.
В пирогах год назад начинки было больше, чем теста. Сейчас одно тесто и маленькая прослойка начинки.
Сегодня был мой последний заказ здесь. Лучше бы подняли цену, но качество оставили на том уровне, что было. Ответить
Vasyaskatik, 22 июня 2021 в 06:23:02 # Постоянно опаздывают с доставкой.
Курьеры грубят и пытаются качать права даже когда накосячили сами.
Готовят плохо, очень часто приходится фотогрфировать еду и отправлять им.
Бургеры ВСЕГДА приезжают холодные.
Раньше часто пользовался этой доставкой но в последнее время всё ухудшилось в несколько раз.
Удаляю приложение, и больше никогда ничего не закажу. Очень жаль что компании с таким отношением к клиенту существуют на рынке. Ответить
D gf vhjgys, 22 июня 2021 в 06:12:49 # Меню не обновляют уже очень давно, даже наоборот убирают старые позиции и целые разделы (достадейли rip)!
зимой писали, что меню обновляется, но через пару недель лето уже, а обновлений все нет.
после всех скандалов такой пофигизм к продвижению до добра не доведёт, клиентов ведь теряете! Ответить
D. pavlove, 22 июня 2021 в 06:11:07 # Невероятно удобное! Привозят точно в срок! Доставкой ко времени пользуюсь постоянно! Даже в 6 утра привезут! Явшоке. Ответить
114 8, 22 июня 2021 в 05:37:40 # Я очень терпеливый человек, но вчерашняя доставка мне испортила настроение.
Заказ оформила заранее днём к 20:10 вечера, предупредила, чтоб не опоздали как до этого заказа, сегодня это важно.
В итоге звоню оператору в 20:27, ответ курьер будет к 20:40, прошу уточнить где курьер территориально -отказ. Звоню в 20:40, объясняю у меня Др, гости ждут суши, в этот раз оператор позвонила курьеру, заказ принесли в 20:45.
Начинаем есть, все суши запечённые холодные, да ещё одному из гостей попался большой кусок толи панциря креветки толи не ясно чего. Так перед своими гостями я краснела первый раз и не по своей вине, а по вине Достаевского! Ответить
Alexsevas, 22 июня 2021 в 04:37:48 # В последнее время немного упало качество суши, но в остальном все замечательно!
Единственное как мне кажется чего не хватает так это хоть какой-то программы лояльности) Ответить
Юлия9002, 22 июня 2021 в 01:06:04 # Всем бы так работать)) С момента как я оплатила заказ до того момента как он уже был у меня в руках прошло 27 минут(в другой доставке я ждала заказ 2,5 часа и так и не дождалась). Все приехало горячее, картошка Айдахо хрустящая. Спасибо вам огородное)) Ответить
Kristina. my. love, 22 июня 2021 в 00:24:21 # Всё так вкусно всегда Заказываем роллы, суши, вок, детям пиццу) всегда всё горячее, доставка вовремя! Иногда даже раньше. )) после заказа через приложение операторы быстро перезванивают, всегда вежливые) Спасибо большое)) Ответить
Vova vova13, 21 июня 2021 в 22:19:25 # Ролл с крабовыми палочками вместо нормально краба, майонезом и яичной скорлупой( он же Горчий Краб), спасибо, меня стошнило.
В ролл за 505р даже микрозелень перестали ложить.
Номер заказа 10356375 Ответить
Панивики, 21 июня 2021 в 20:56:09 # Раньше было лучше‍♀️ Том ям за 340р. с одной криветкой и одной мидией‍♀️ ну вы что? Больше не хотеться у вас заказывать‍♀️ хотя раньше только Достаевский! Ответить
Зима . в, 21 июня 2021 в 20:49:58 # Самые вкусные суши, лучше чем во всяких тануки и Якитории, но почему вы не доставляете в Строгино?
Я переехала, а у вас этот район не входит в зону доставки ( расширьте пожалуйста Ответить
Elleshkins, 21 июня 2021 в 14:37:39 # Омерзительно
мне несколько дней назад пришел ужасный заказ: еда оказалась холодной и несвежей
(на этот раз терпение лопнуло, это не впервые)
мне позвонили предложили вернуть в качестве депозита на деньги, я согласилась, это было отличным предложением
но оказалось, что мне поставили депозит на те блюда которые мне тухлые привезли сегодня, когда я во время второго заказа подтверждала его по телефону - думаю, типа не нужна мне компенсация в таком формате, мне обещали ДЕНЕЖНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ
НО ОНИ УЖЕ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ
мне сказали, что мне перезвонит менеджер! менеджер так и не перезвонил! мне пришлось сделать 4 звонка в вашу контору за 1,5 дня, чтобы первые три раза мне сказали «сейчас в течение часа с вами свяжется менеджер» и он не связывался? щас бы деньги за даже неоформленный заказ снимать, а потом два дня не звонить и не возвращать))
сейчас деньги вернули
но тухлая еда + абсолютное неуважение к клиенту, грубость со стороны колл-центра в который МНЕ надо было звонить самой, менеджер которого Я ДОЛЖНА БЫЛА ИСКАТЬ, курьер которому лень подняться на лифте на 8 этаж
это просто свинство
я не знаю, какие у вас этические цели, но то как это реализуется - жесть, по хорошему - лучше вас бы проверил роспотребнадзор, но мне лень им писать, меня измотало ваша безалаберность во всем
хотите испорченное настроение - заказывайте в достаевском) Ответить
Яолигарх, 21 июня 2021 в 13:17:56 # Заказывал часто, раз так 30. Но последние заказы приезжали холодными и самое главное в лапше удон был найден ВОЛОС! А спустя 2 заказа был найден волос в суши наборе. Это был край. Теперь ищу другого поставщика еды.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ответить
Judge eagle, 21 июня 2021 в 13:04:02 # Заказывал всегда по несколько пицц с подарком, в последний раз три пиццы привезли а подарочную фиг, в саппорте сказали мол я забыл выбрать подарок, раз так никакого подарка не положено, удаляю приложение и досвидания! Ответить
Daria dkny, 21 июня 2021 в 12:20:23 # Закладывайте более часа на доставку. 5 раз проверила на своём опыте.... чем недовольна. Не рекомендую.

Из плюсов - яркий дизайн упаковок, интересное наполнение приложения. Ответить
Vaaaaaans, 21 июня 2021 в 10:19:37 # Заказ номер 1853864
Доставку ждал 2 часа, пицца приехала прохладная, курьер забыл терминал для оплаты, извинительный промокод ни чего не предложили ... первый раз сделал заказ в этой конторе и все желание на следующие заказы пропало ... Ответить
Wdfcxgvchvcfuvc, 21 июня 2021 в 09:18:50 # Невероятно вкусно, красиво, стильно!
Получила удовольствие от всего, начиная от заказа в приложении и заканчивая разглядыванием уже пустой коробочки!
Ребята вы лучшие! Ответить
Николай белоусов, 21 июня 2021 в 01:12:39 # В первый раз заказал все было нормально- курьер пришёл, передал заказ получил расчёт.
В следующий раз курьер отказался достать заказ из сумки до расчета. Я держал деньги с хорошими чаевыми в руке и показал их. Курьер деньги видел, но все равно отказался выдать заказ.
С таким обслуживанием не сталкивался ни в одной конторе по доставке еды. Удивлён неприятно. Ответить
Krj d, 20 июня 2021 в 23:50:27 # Вообще не пишу отзывы к приложениям или сервисам, но настало мое время. Крайний заказ - 3 пирога, набор суп с лососем + вок + морс. Итог: пироги состоят теперь на 90% из теста, начинки стало раза в 2,5 меньше, чем было раньше. Подарочный пирог теперь маленького размера и в нем также мало начинки. После пирогов СУТКИ была изжога, которой у меня не было несколько лет. Суп с лососем - это песня, лосося там почти нет, только вода со сливками, другой начинки в супе тоже мало. Это не суп с лососем, это водичка со сливками. Вок нормальный. Сказ не о том, что за эти деньги должен быть феерверк, хотя у ямиями тот же суп (только с угрем) выглядит вообще по-другому и даже поруия больше. Сказ о том, что достаевский за несколько лет растерял себя по дороге конкурентной борьбы. Это: не вкусно, с изжогой, маленьким количеством начинки и просто с ощущением того, что ты какой-то обделенный нищеброд, извините. Заказал пироги = поел 90% теста. Это был последний заказ. Увы, дальше не по пути. Жаль. Ответить
Любительница пиццы, 20 июня 2021 в 23:13:25 # Приложение хорошее! Но который раз уже сталкиваюсь с тем что в доставке привозят очень много наборов (соус, имбирь, васаби), в этот раз положили аж для 6 человек! А я на 2 заказывала. Прошу добавить кнопку в приложении количество человек, чтобы можно было взять столько наборов, сколько реально съедим. И у вас экономия и природа не загрязняется, потому что лишнее идёт просто в помойку Ответить
Maxim 114, 20 июня 2021 в 22:27:32 # Все очень вкусно, заказывал ни раз и был всегда доволен
Просто взяли и убрали район Ясенево с зоны
доставки
Зона не большая, около 5 километров, не думаю, что это сказывалось на скорости доставки
Пока оценка такая Ответить
Варвара 98, 20 июня 2021 в 17:22:03 # Таких больших роллов Филадельфия я не видела нигде! Очень вкусно, всё свежее и довольно быстро доставляют.

Желаю развиваться, расширять меню и быть успешными!

P.S. Мега-удобно, что во время заказа ты видишь все действующие акции и можешь выбрать ту или иную✨ Ответить
Орех- каштан, 20 июня 2021 в 14:15:46 # Заказ оформлен в 1:00, доставка - 45 минут. На 3:06 заказа нет, только периодические лживые обещания оператора «через 20 минут». В итоге отмена, возврат денег - после праздников + 3 рабочих дня. Резюме: доставка в конторе по факту не работает, логистики нет - просто развод. Ответить
Nastialeto73, 20 июня 2021 в 13:42:38 # Два раза заказывала у них и два раза какие-то проблемы. Первый раз не привезли сырный соус, второй раз везли 1,5 часа и извиняются они никудышной Маргаритой. Так укажите время доставки 1,5 часа, если вы в час не укладываетесь и я бы тогда точно у вас не заказывала. Я как большой любитель пиццы очень разочаровалась в её вкусе, но роллы и вправду хорошие и большие. Ответить
Абу ахмад, 20 июня 2021 в 13:22:36 # Ужасная компания! Сделал заказ, подтвердили, попросил не опаздывать. Подтвердили что не опоздают, но в итоге звонил спросить где заказ. Почему его нету в назначенное время, а мне после 4 минутного ожидания на линии говорят что заказ будет в ближайшие 40-50 минут, Типо курьера нету. На просьбу вернуть деньги, сказали что только после майских праздников . Не компания, а УЖАС! Ответить
Голодный игрок, 20 июня 2021 в 12:12:49 # С недавних пор, доставка у Достоевский стала бесплатной но к этому приятному бонусу добавилась большая неприятность - везут ну оооочень долго! На 20-25 минут обязательно опоздают, а потом ещё раз позвонит курьер и скажет что будет минут через 10. Как итог клиент голодный и раздражённый. Ещё и начали жмотить топпинги к суши. Ответить
Надя мир, 20 июня 2021 в 11:27:52 # Невероятно довольна! Уже стала постоянным Вашим покупателем. Если еда на дом, то только у Вас. Вкусно, качественно, быстро. Потрясающий сервис. Очень привлекательные Акции. Всегда очень вежливые и доброжелательные курьеры. 100 из 100. Ответить
Pirozhochekkk, 20 июня 2021 в 09:44:09 # Привезли не то что нужно, в тех поддержке признали, сделали заказ заново. И снова привезли не то что заказывалось, съесть обе эти доставки я не могу, потому что аллергия на продукты. Деньги возвращать отказались. Не пользуйтесь услугами этих бракоделов. Ответить
Дубровина людмила, 19 марта 2021 в 06:08:30 # Не спорю, вкусно, но мне постоянно везут с опозданием. 8 марта сделала заказ, оплатила сразу же, через 20 минут сама написала в чат, подтверждается ли, тут соизволили ответить, что мой заказ отменен. Деньги вернут бог знает когда. Отличный сервис. Ответить
All lovegod, 19 марта 2021 в 03:40:30 # Заказал том ям, за 400р порцию меньше я в жизни не видел, одна креветка и 200 мл воды, даже риса пожалели, сказать что в шоке, ничего не сказать! Ответить
Mr kusaka, 19 марта 2021 в 02:36:27 # Заказал и прождал час, хотя время указали 45 минут. По итогу позвонил сам и оказалось типо мой заказ попал под ошибку кухни) советую задуматься перед заказом в этой сети. Иначе ваш заказ может по итогу попасть в ошибку кухни)) ну или еще какую либо причину придумают. Заказ 9830343 Ответить
Shell32i, 18 марта 2021 в 21:11:56 # В приложении всё удобно, интуитивно понятно. Пользовался до сих пор.
Однако кухня задолбала отсутствием контроля заказов, в итоге заказываешь одно - через полтора часа тебе привозят совершенно другое. Удалил. Ответить
Andydemidov, 18 марта 2021 в 19:16:07 # Обожал все в вашем ресторане, но сегодня обнаружил, что вы мне ничего не привезёте, потому что ПОКА не доставляете на мой адрес. Ответить
Ann17071, 18 марта 2021 в 16:04:27 # Пользовалась 2 года. За это время качество снижалось. Добил заказ на 8 марта, пицца приготовлена за 3 часа до доставки (естественно все не то что холодное, но уже и размякшее), не привезли васаби, роллы развариваются.
Написала в поддержку и мне не ответили, на следующий день позвонила и они предложили пирог..... не буду больше пользоваться Ответить
Maaaadisooooon, 18 марта 2021 в 13:40:36 # Красивое, стильное, и ни разу еще не вылетало за весь опыт использования. Очень вроде бы простой и при этом продуманный UX. Ребята, вы круты:-)
Заметила небольшой прикол: в чате с техподдержкой у меня было 1 новое сообщение, а на бейджике показывалось что-то типа 50+. Может быть это какой-то косячок. Остальное все огонь, удачи вам :-) Ответить
Awmdrozd, 18 марта 2021 в 09:20:06 # Заказал еду в 17:20, сказали, что еда будет через час. В итоге через час пишу, спрашиваю когда приедет заказ. Заказа будет ещё через час отвечают. 2 часа ждать еду это бред. Больше никогда не закажу у них что либо. Заказ был на компанию на 3.500₽ лучше бы потратил в нормальном заведении Ответить
Haduwa, 18 марта 2021 в 05:51:04 # На 8 марта решили с девочками суши заказать . Ждали 2,5 часа . Потом ещё час! Привезли все холодное . Кухня работает ужасно, положили кучу васаби при этом ни одной упаковки с имбирем и соусом Ответить
D gf vhjgys, 17 марта 2021 в 23:34:47 # Куда дели ДостаДейли? Почему уже неделю вылетает сообщение «сервис обновляется закажите через оператора». Так много вопросов, и так мало ответов... А ведь так хочется вашего омлетика :с Ответить
Julia77777777, 17 марта 2021 в 15:06:02 # Выкинула все, что привезли. Есть невозможно! Сырники жесткие как годовалые пряники, оливье сделан из самой дешевой крахмальной колбасы, есть невозможно. Ужасает то что есть люди которые это едят Ответить
Иван2511, 17 марта 2021 в 08:21:15 # За полтора десятка заказов ни одного сбоя. Я долго выбирал поставщика еды для бабушки и теперь очень доволен, что стал делать заказы здесь. Ответить
Vmolc, 17 марта 2021 в 08:05:50 # Для меня оказалось странным, что сервис по доставке еды, может отменять заказы в 18:00, и закрывать свою кухню. Плохая работа! Ответить
Maria 357, 17 марта 2021 в 08:01:03 # Делала заказ без звонка оператора. Не сразу заметила, что не выбран пирог в подарок. Ошиблась. Курьер привёз, сказал, позвоните в тех поддержку, возможно, ситуацию исправят. Я позвонила, сама сказала, что не выбрала/забыла, три оператора мне ответили: «Технически это не возможно. Если бы это была ошибка с нашей стороны - мы бы исправили». Спасибо компании за «лояльность к постоянным клиентам»! Заказываю доставку регулярно, заказ один и тот же, больше желания заказывать нет. Спасибо! Ответить
Liikoo77, 17 марта 2021 в 01:28:30 # Раньше только у них и заказывали. Увы, испортились, и качество и сервис. Подняли цены, убрали кучу акций, мутят с промокодами- на сайтах купонов действие прописано до 28.02, по факту промокод применить не дает, пишет что закончил свое действие сегодня, 21.02. Мелочь, а неприятно. Будем искать другой сервис. Ответить
153773hdjd, 16 марта 2021 в 23:20:19 # Переодически косячили-не страшно. но последние 3 доставки - это полный кошмар. Желаете холодную пиццу или один только бульон вместо Том Яма - смелее делайте заказ! Ответить
Alenabr, 16 марта 2021 в 18:33:44 # Заказ из Достаевского не приехал ко мне вовремя ещё ни разу. И было бы очень здорово, если бы вы предупреждали минут за 10-15 до истечения времени доставки о том, что заказ опаздывает. Сидишь в неведении каждый раз: забыли о тебе, опаздывают ли и сколько ещё ждать. Ответить
Sokoloff en, 16 марта 2021 в 18:10:49 # Всё прекрасно, доставили быстро, курьер вежлив, роллы очень вкусные - особенно с угрём. Единственное что не понравилось, это Васаби. Дешманская горчица, без остроты! Ответить
Holidetz, 16 марта 2021 в 16:44:05 # Не тратьте своё время на установку этого приложения. Продукты которые вам привезут будут далеко не первой свежести.
Первый раз жаловаться не стали, на второй — проучили отповедь от оператора, мол никогда такого не было (и вот опять). Если в других доставках проблемы как то решаются, тут же всем индифферентны твои проблемы. Ответить
Tema94kk, 16 марта 2021 в 16:04:53 # Привезли пол заказа, в цезарь не положили ни сухари, ни соус, в ответ заставили писать заявление от руки и обещали вернуть деньги в течении 10 дней, в итоге никаких денег и полный игнор, не рекомендую этот паскудный ресторан никому Ответить
Staraya karga, 16 марта 2021 в 15:40:27 # Качество еды хорошее, НО! Доставка за один час оборачивается (не в первый раз) доставкой в 1.45 и в 1.15. Еда приехала чуть тёплая. Не надежно. Ответить
Вкусная жадина, 16 марта 2021 в 15:11:23 # Впервые удивила доставка в 25 минут! Круто!
Отличная пицца, вкусные пироги и всегда свежая рыбка в роллах
Приятно, что повара кормят вкусной едой. Спасибо) Ответить
Grzdva, 16 марта 2021 в 14:29:54 # В праздничный вечер решили устроить ужин, сделав заказ в Достоевском. Время ожидания было 1 час 30 мин. Через 2 часа мне позвонил оператор, со словами, что с ним только что связались коллеги и мой заказ задерживается и его смогут доставить через 1 час (т.е. время ожидания 3 часа). Праздник был испорчен. Если хотите уснуть голодными и с испорченным праздником, заказывайте в Достоевском! Ответить
Анна14 !, 16 марта 2021 в 13:11:44 # Обещаюсь заказ привезти в 45 мин. а итог 2 часа заказа нет, не позвонят не предупредят, когда звонишь перекидывают с менеджера на менеджера, сообщают что придётся ещё ждать ннное количество времени, итог отказ от заказа испорченное настроение но самое главное ещё и деньги не вернуть (((не советую связываться с данной компанией Ответить
Ихохо, 16 марта 2021 в 08:00:20 # Курьеры молодцы, а вот поваров пора менять. Второй заказ и пицца так себе. В прошлый раз соленая и подгорелая, а этот раз тесто сырое. Очень жаль, а доставка очень быстрая, курьеры в перчатках и масках-молодцы. Ответить
Ходок из игр пристолов, 16 марта 2021 в 04:59:28 # Первый раз заказал через приложение. Мой заказ 9965283 заказал я его в 16:25 сейчас время 18:14. Молча отменили заказ. До сих пор статус заказа в приложении «готовится». Единственное что мне ответили извините мы исправимся. Потерял время и настроение. Никому не советую. Ответить
Татьянавикторовнанз, 16 марта 2021 в 01:52:23 # Предпочтение пиццам на тонком тесте и осетинским пирогам
Жила в СПб., заказывала у вас; переехала в Москву - заказываю у вас.
Цены самые адекватные, всё очень вкусно!
Удобное приложение.
Быстрый ответ в чате.
Процветания вам! Ответить
Artw9, 16 марта 2021 в 01:00:47 # Несколько раз заказывал (роллы, пироги, пиццу, wok), всегда все очень вкусное, свежее, горячее.
Буду заказывать только здесь.
Надеюсь все пункты сети готовят и обслуживают одинаково. Ответить
Victoria sky7, 16 марта 2021 в 00:12:17 # Это был мой последний заказ в Достоевском, потому что каждый раз входить в их положение и лояльно относиться уже нет сил!
То они забудут часть заказа и потом довозят холодное, то в приложении два раза списывается оплата и они говорят что это «Вы сделали ошибочный заказ», а не у них проблемы с приложением, то курьер нахамит.
Еду готовят вкусную, но всегда портится впечатление сервисом! Ответить
Дфараон, 19 февраля 2021 в 11:58:46 # Я обожаю вашу доставку, НО первый раз мне привезли заказ в таком состоянии, роллы разного размера, один вообще как-будто откушанный, я понимаю, что сегодня суббота, но разве качество должно влиять на это?
Половину заказа есть не буду, так как боюсь, потопу что выглядит это не съедобно. Ответить
The pppp, 19 февраля 2021 в 11:38:54 # Отличное приложение, большой выбор, замечательная еда! По правде говоря- много раз сталкивался с некачественным сервисом и некачественной продукций у других сервисов доставки ( не буду делать им антирекламы)
В ИТОГЕ остановился на Достаевском- заказываю только у них и всегда с отличными, положительными эмоциями! Спасибо им за это! Ответить
Kseniakorica13467, 19 февраля 2021 в 10:42:52 # Заказ номер 9502775.
Очень вежливый и хороший курьер, заслуживает премии)
Вкусные блюда и приятный бонус в виде пирога Ответить
Will198725, 19 февраля 2021 в 09:47:49 # Не один раз заказывал еду и всегда качество было на среднем уровне.
Но то что привезли в этот раз это просто как для свиней. Брал комбо Героев за 1259, две пиццы и три вида суши.
Пицца жрать невозможно ( описывать не буду). Суши это просто жесть в суши Шопе делают раза в 2 лучше наверно, одним словом как для свиней. Все выкинул в помойку, хотя к еде не превередлив вообще.
Жаль потраченных денег! И сплочённый вечер... Ответить
Annafoxsummer, 19 февраля 2021 в 08:54:43 # Ужасный сервис и доставка. Курьеры стали чаще задерживаться (доходит до 1 часа). Еду привозят холодную, и порой роняют при доставки. Ответить
Iredangel, 19 февраля 2021 в 08:27:59 # Пицца ужасная, два-три см толщина окантовка края, как у булки. Дети эти корки даже не доедают, колбасу и помидоры выкидывают. Но главное, сколько ни заказывали, сколько ни просили не делать пиццу острой, ничего не меняется, пасть горит, как после аджики. В целом, безвкусная пища, которая обильно снабжается перцем или чем там, чтобы отбить все другие вкусы. Неужели нет нормальной колбасы из тысячи сортов, нет, нужно класть ту, которая обжигает. Вы для кого делаете пиццу, для пьяных компаний, которым пофигу, чем закусывать или для кого? Короче, удовольствия минимум, хлеба много, начинка размазана, как каша в басне Крылова. Хотите острое, смело посыпайте обычный лаваш перцем, выйдет дешевле и также вкусно. Ответить
Ciugfitd, 19 февраля 2021 в 08:03:26 # Уже довольно продолжительное время приложение отвечает всем запросам и нуждам. Тупо не придраться. Целуйте UXеров в обе щёки. С трепетом жду, что оно ещё и «фэйворитс» с инфой после обновлений не станет сбрасывать, как было раньше Ответить
Луччши в мире не найд шь, 19 февраля 2021 в 07:24:31 # Почему нельзя убрать из блюда зелень. Что за аргумент ‘у нас оригинальные рецепты, из нельзя менять’. А если у меня аллергия и я умру от нее? Вам денег не надо зарабатывать? Вы там уйму клиентов потеряйте.
Такое чувство, что девушка по телефону просто прикалывалась, в голове не укладывается этот ваш принцип. Ответить
Деуль, 19 февраля 2021 в 05:14:19 # Заказывали вок и роллы
Заказом очень разочарованы! Вок пришёл в очень плохом состоянии, в каком-то было много лапши, в каком-то лапши вообще было мало
Роллы все разваливались, были все разных размеров
Вообщем очень недовольны заказом! Ответить
Maksshab, 19 февраля 2021 в 03:33:40 # Заказываю тут уже 2 года постоянно (4-6 раз за месяц точно). Сначала все было идеально, привозили за обещанные 45 минут(в любой день недели и в любое время), все то, что заказывал, ничего не забывали. Но к сожалению, за последние два месяца стали очень подводить, доставка едет 1,5 часа в субботу вечером, часто бывает такое, что по каким то причинам не возят роллы до моего адреса, забывают что то доложить в заказ.
Что касается еды, то она вкусная, но опять же, бывает такое, что привозят бургеры с минимальным количеством соуса, из-за чего его есть просто невозможно из-за сухости во рту.
Очень надеюсь, что вы сможете исправить эти недочеты! Ответить
Alished, 19 февраля 2021 в 02:02:48 # Постоянно заказывали с мужем, были постоянными клиентами. Но последнии пол года просто отвратительное качество, пироги присылают СЫРЫЕ и непропечённые! Звонили по телефону, просили принять к сведению. Но увы, последующие разы все та же картина! Суши просто всмятку, в супе том ям НИ ОДНОЙ креветки, одни помидоры плавают. В общем разочаровал Достоевский -2 постоянных клиента. Ответить
Валериярей, 19 февраля 2021 в 01:11:45 # Добавьте в меню пожалуйста обычные суши или верните классический сет, совсем без них грустно мы любим вашу доставку, но роллы едят не все Ответить
Helga735, 19 февраля 2021 в 00:50:13 # В последнем заказе забыли положить в пиццу Фермерскую копчёный картофель. На вкус без него пицца была так себе. Ответить
Ав . в, 18 февраля 2021 в 22:50:44 # Ожидали заказ 1час 20минут курьер не приехал, перезвонили после того как вышло время и сказали ещё 45 минут ожидать . С таким отношением НЕ рекомендую к заказу у данной компании. Ответить
Wagan2236, 18 февраля 2021 в 21:34:14 # Пожалуйста расширьте зону доставки, очень грустно, я всем знакомым советую вас, а сам заказать не могу(( Ответить
У. юлия, 18 февраля 2021 в 18:04:11 # В очередной раз делали заказ на компанию, всегда радовали, вкусно, сытно, по промокоду в подарок привезли салат Цезарь,в нем сыр, полон плесени и запах соответствующий. Конечно, возможно это такие бесплатные блюда. Разочарована -это ничего не сказать,в следующий раз подумаю, стоит ли заказы у вас делать, возможно вы и в остальных блюдах используются не свежие продукты. Ответить
Akimych75, 18 февраля 2021 в 17:42:50 # Заказал роллы и Осетинские пироги, если не брать в расчёт внешний вид роллов, то к ним претензий нет. Теперь про пироги, кризис кризисом, но имейте совесть мало того, что начинки практически нет, так это трудно назвать начинкой (говядина, свинина говядина и курица с сыром) эта жуткая субстанция с явным перебором специй, наверное чтоб скрыть истинный запах. Как не смешно самым вкусным была подарочная пицца! Не стал бы писать ничего, просто промолчал бы и всё, если бы не заказывал у них пироги раньше. Это 3,14здец имейте совесть, хватит травить людей в погоне за прибылью! Ответить
Заме4ание, 18 февраля 2021 в 17:26:26 # Написано доставят к 18:15. На часах 18:30. Но самое главное: нет никакого понимания где он. После списания денег на тебя всем наплевать. Ни одной смс, что передано курьеру ли. Задерживается ли он. Или он уже сам съел заказ. Вообще тишина. 1 раз такое. Видимо последний Ответить
Venomcroy, 18 февраля 2021 в 16:56:36 # Дачная кухня. Все жирное, бесформенно. Роллы/суши это просто ужас, пиццы ещё более менее нормальные, но тут как повезёт. А все остальное несъедобное. Ужас. Ответить
Saintnik2007, 18 февраля 2021 в 16:31:43 # Отмечаю в приложении бесконтактную доставку при заказе. Привозят и передают всё с рук на руки. Оставляю отзыв к заказу. Перезванивают из клиентского отдела и уверяют, что у них в примечании ничего нет, а значит я заказывал не бесконтактно. Предлагают в следующий раз по телефону заказывать или подтверждать. Но проще пользоваться другой едой по доставке, если они тут даже привозить нормально не могут. Ответить
Novikovrost, 18 февраля 2021 в 15:05:31 # Пользуюсь этой доставкой давно. Вначале все нравилось, но последне время стали задерживаться и сильно. Последний заказ задержали более, чем на час. Если не можете выполнять свои же условия доставки - не надо их завышать. По итогу еда доезжает уже еле тёплая, аппетит уже не такой, как при заказе Ответить
Tortoise rabbit, 18 февраля 2021 в 14:11:50 # Заказали час назад суши, обещали привезти в 20:00. Сейчас 20:11. Звонит оператор, заказ задерживается на 75 минут В качестве извинений одно слово. Задумываюсь о том, чтобы перестать использовать эту доставку, так как это уже не первый раз.
Заказ 9483577 Ответить
Gleb gm, 18 февраля 2021 в 09:32:09 # Добрый день!
У вас вкусная кухня, но здание в которое я хотел заказать оказалось вне зоны доставки, а ближайшая зона доставки находится напротив в 70 метрах(перейти дорогу или проехать на машине ) просто соседние дома, но уже нет доставки... Позвонив и попросив доставить в здание напротив, я получил строгий отказ, на мое предложение доплатить курьеру, меня послали в мягкой форме и грубо сказали вам никто не повезёт.
Спасибо за очень «приятное» общение и «лояльное» отношение к клиенту.
Было вкусно, но я найду более лояльную компанию. Ответить
Llllkainllll, 18 февраля 2021 в 09:11:28 # 3 раза забывают собрать весь заказ, уже нету терпения! Постоянно забывают что то положить и единственное что они делают, это приносят извинения и максимум говорят, что могут привезти это, зачем мне ещё раз ждать . Самая несобранная и несерьезная доставка . Ответить
Polinqu, 18 февраля 2021 в 07:26:34 # Безупречно! Цена=качество!
Настолько всё гармонично, что слов не подобрать! Неоднократно заказываем здесь на любой случай жизни, будь то день рождения или простое желание вкусно поесть. Пироги отменные, полны начинкой до самых краев! Вкусные и в тёплом виде, и в холодном) Очень достойные роллы, свежая рыбка, творожный сыр, рис и т.д. - суши просто тают во рту, что может быть лучше?
Воки и пиццы (особенно без корочки) очень вкусные!
После очередной быстрейшей доставки, за 25 минут!, и вкусного ужина, захотелось написать такой отзыв, потому что положительных эмоций хоть отбавляй! Спасибо за Ваше дело!❤️ Ответить
Varyka m, 18 февраля 2021 в 06:39:18 # Оформили заказ в 13 на 17:30, привезли с опозданием в 18 ( никто не звонил, не предупреждал) По готовности - заказ был готов в 15:59.
Привезли без приборов и соусов, служба поддержки много извинялась, но привезти могут только спустя ещё 50 минут!
6 часов на то чтобы поесть, как-то слишком долго для - фастфуда.
Служба поддержки, предложила мне самостоятельно придумать варианты, как они могут компенсировать этот недочёт.
Так как это не первая проблема с этой службой ( в прошлый раз нам привезли ролы в прогорхшем масле для темперы), мы попросили компенсации заказа, т.к. есть холодное очень не приятно. Руководство ( а менеджер по работе с клиентами говорила, что она самая старшая, проговаривая очередной скрипт) приняло решение не компенсировать нам стоимость заказа, видимо холодные, приготовленные в старом масле роллы это норма. Ответить
Viki231088, 18 февраля 2021 в 05:44:34 # Очень вкусная пицца! перепробовали много разных, но это топа сегодня нам в подарок дали пирог с малиной и творогомза уши не оттащишь! спасибо Ответить
Taw1277, 18 февраля 2021 в 05:00:21 # Просто отвратительно, сделать сначала один заказ и найти в нем волос и ладно бы просто на самой пицце, но нет он попался вместе с откусанным куском. После жалобы в сам ресторан, заказ закрепили за номером и в последствии я делаю еще один заказ, с этой бесплатной пиццей, в которой по иронии судьбы снова ВОЛОС! Ваши сотрудники и повара работают без шапочек? Что за свинство? Словно во второй раз это было сделано специально. Все бывает конечно, но такая мерзкая закономерность неприемлема.
Советую потребителям тщательно проверять то, что вам привозят, сразу при курьере и в случае необходимости отказываться сразу. Ничего больше не буду заказывать в сети ваших ресторанов, хоть и являлся постоянным клиентом. Страшно представить, какие еще могут быть сюрпризы и в каком состоянии находится сама кухня с таким халатным отношением. Ответить
Натали суши, 18 февраля 2021 в 03:59:18 # Если хочу еду с доставкой, то только Достаевский! Быстро, вкусно Порции достойные! Качество на высоте! Спасибо Ответить
Кот уч нный, 18 февраля 2021 в 02:07:21 # Была наслышана о Достоевском, как о вкусной доставке еды. Знакомые очень сильно выделяли пироги! Решила заказать (во второй раз) пирог, попробовать у Вас суши, ну и по мелочи в корзину пошла остальная еда. В подарок шла пицца 24см, что несказанно обрадовало. Как итог: пицца выглядела не презентабельно, суши разваливались, рис был сухой, огурцы внутри были небрежно порезаны, рыба тоже кое-как сверху наложена,и вроде бы, сойдёт за Филадельфию, но нет, и так по всем суши - выглядит отвратно. Боул из шавермы - капля непонятного соуса, та же сухость, не вкусно. Остался пирог «яблоки и корица», где корицы - кот наплакал, хотя в том году заказывала, очень зашло.

Разочаровалась.

Меняйте поваров! Качество еды упало. Мнение о доставке из-за людей, не умеющих вкусно готовить - портится. Уж от кого, но от Вас не ожидала. Заказывать в данном заведении больше не буду. Спасибо. Ответить
Бесхребетная амеба, 18 февраля 2021 в 01:22:27 # Первый раз сделали заказ, курьер опоздал, привез неправильно собранный заказ, более того еда была остывшая. За такой проступок предложили в качестве компенсации бесплатные суши к следующему заказу. Дали второй шанс, заказали пиццу, суши вместе с той «компенсацией», в итоге ждали не полтора часа, а 2 часа 20 минут. О первой задержке заказа нас не предупредили, мы позвонили сами, ответили, что очень большая загруженность, максимальное время ожидания 30 минут. По истечении 30 минут мы так и не получили наш заказ. После очередного звонка курьер прибыл с холодной пиццей! Горячие суши тоже были остывшими. Мы снова позвонили, сказали, что нас не устраивает такая еда, ответили, что уже 22.30 и заказ приготовить заново и привезти не могут, предложили какой-то пирог. Ужасное обслуживание. Ответить
Romanoninetyone, 18 февраля 2021 в 01:01:49 # В ресторанах все классно, заказываешь доставку и постоянно тебя обделяют, до какое то блюдо не положат, то приборы. Сейчас например в салате не было одного ингредиента без которого это уже не салат. Не понятно кто у вас косячит там. Повара или служба доставки Ответить
Сладкая вишенка, 17 февраля 2021 в 23:08:07 # Ребята вы большие молодцы, все очень ОЧЕНЬ вкусно. Всегда доставка в масках и перчатках, все идеально упаковано, все всегда приезжает тёплое, идеальной температуры. Спасибо большое за такое великолепное отношение к клиентам Ответить
Bigserg2016, 17 февраля 2021 в 21:11:39 # За пару лет филадельфия испортилась.
Горячие роллы привозят остывшими.
Чизкейк всегда замороженный!
Но есть и плюсы, конечно: буррито с кцрицей хорош Ответить
Drug0611, 17 февраля 2021 в 21:00:58 # Не первый год пользуюсь сервисом. И вроде все было хорошо. Я сам по себе спокойный человек, и чтобы меня вывести нужно очень постараться. Ну тут прямо взорвало. Заказываю еду ну раз в месяц, а то и пару раз, это точно. Курьерам всегда как минимум 50-100р оставляю. Ну в последний раз курьер опоздал минут на 20, так ещё и суши были как будто он как Айс Вентура доставлял коробку в фильме. Хорошо. Отписался в чат с оператором, в следущий заказ сделали лучше. Но 06.01.2021 помимо того, что задержка заказа была на 1.20 так суши приехали в таком же состояние, как выше описал. Рис не доваренный, оператор молчит! Если у Вас трудности в праздники, расширяйте штат временных сотрудников на праздничные дни. И улучшайте сервис, а не становитесь хуже с каждым заказом. Ответить
Natalychacy, 17 февраля 2021 в 19:31:33 # Опоздания стабильные 15-20 минут, иногда больше, чаще без предупреждений. Еда часто холодная, сильное отличие от картинок, почти каждую доставку что-то не докладывают ( сметана и тд) . А в последний раз вообще вместо супа привезли омлет. Умасливают бесплатной Маргаритой, которая так же приезжает холодная . Пора прощаться с сервисом . А жаль, была одна из лучших доставок Ответить
Koncervator, 17 февраля 2021 в 19:22:18 # Огорчена, очень ждала открытия Достоевского в Сочи, тк меню в Питере отменное, постоянно заказываем сеты! Но очень огорчилась, что меню ролл мягко говоря не очень ... прям совсем, настолько, что пошла заказывать опять у привычной конкурента. Очень огорчена! Ведь вы сеть! Зачем придумывать велосипед, если он изобретён и отлично функционирует ?‍♀️‍♀️ беда Ответить
Dunhill 666, 17 февраля 2021 в 19:04:17 # Не первый раз заказываю у вас! Все очень круто и вкусно, большое спасибо!
Хотелось бы отметить, что все курьеры которые привозили заказ славянской внешности, доброжелательны, позитивны и вежливые, приятно общаться! Так держать
В наше время такого уже мало а то и не осталось совсем! Спасибо большое Ответить
Kharkina, 17 февраля 2021 в 18:58:51 # Всегда было предпочтение к этой компании уж очень вкусно у них, ответственные и готовы решить любую проблему сами, так что я теперь точно не буду заказывать где нибудь ещё, спасибо всем сотрудникам, побольше бы таких честных людей Ответить
Denis ak, 17 февраля 2021 в 18:25:11 # Заказ № 1717494
Доставили не то, что заказывали. Извинения только на словах, не предоставили никаких бонусов и скидок,
Более того вернуть деньги отказались, что незаконно при том, что не выполнили свои обязательства. При следующем заказе напомните, что была такая ситуация, и мы бесплатно отправим Вам что не довезли. Отношение Ответить
Gribaedofff, 17 февраля 2021 в 17:15:37 # Приняли заказ 9415828 от 06/07/21, обещали доставить в течении часа. И после целого часа ожидания позвонили и сказали что нет курьера на мой заказ! Отвратительный сервис. Почему нельзя было сказать об этом сразу? Ответить
Da rja9219, 17 февраля 2021 в 15:46:14 # Заказала осетинский пирог с лососем. Начинки положили минимально. Особенно обидно, ввиду того, что сижу дома одна со сломанной рукой. Рассчитывала на доставку. Остальной заказ даже не проверяла. Ответить
174 , ! , amp ., 17 февраля 2021 в 15:11:02 # 25.01.2021 года заказали пиццу «супер-пицца», дабл-бургер, чизбургер.... это ужас(((( оба отравились((( бургеры были сухие и старые как резина(( пицца тоже сомнительная! не заказывайте там больше еду! это уже не первый раз такое(((( Ответить
Kristikis, 17 февраля 2021 в 14:34:23 # Заказывали сет роллов за 900 руб., роллы оставляют желать лучшего, минимум морепродуктов, максимум риса и майонеза, мне есть с чем сравнить, в той же Якитории роллы намного вкуснее. Ответить
Kykla1107, 17 февраля 2021 в 14:07:01 # В Сочи данный сервис заработал не так давно, надеюсь будет поддерживать уровень, все очень вкусно, пришло точно в написанное время, все горячее и вежливый курьер! Ответить
Лоопарлд, 17 февраля 2021 в 10:48:43 # Отличная доставка! Внимательный и отзывчивый персонал. Пунктуальные и вежливые курьеры.
Еда вкусная и бюджетная. НО
Верните, пожалуйста, сет «дедлайн в субботу». Он был крут! Или пересмотрите сет «пять звёзд». Запечённый ролл «исиномаки» ну совсем никудышный.
И спасибо за божественный малиновый пирог в подарок Ответить
Окнгш, 17 февраля 2021 в 09:58:45 # Безобразие, заказала заказ за сутки, на 12:00!
В итоге с 12:00 до 15:00 меня кормили завтраками и обещаниями, говорили что заказ будет через 30 минут, потом ещё через 30, потом ещё через 15, потом ещё через 30! Безобразие...в итоге никто не дождался пирогов! Ответить
Ffffffffffffuuuuu, 17 февраля 2021 в 08:10:19 # Всегда идут на встречу, оперативно решают все вопросы, по выходным еда просто супер, никогда ничего не путают и не забывают, если спокойнее относиться к жизни, то и проблем не будет, ребята) Ответить
Juli303, 17 февраля 2021 в 05:11:29 # Спасибо большое за доставку! Том ям у вас просто отменный! Очень вкусно и быстро, несмотря на предновогодний загруз, привезли довольно таки быстро. Все горячее и безумно вкусное)) так держать Ответить
Baclazhan, 17 февраля 2021 в 04:50:47 # Практически все осетинские пироги с картофелем, о чём не пишут в описании пирога. А в «пироге с сыром» вообще сложно отыскать этот сыр в картофельной начинке. При возмущениях отговорка - «если открыть состав по ссылке, то там есть упоминание о картофеле». А то, что в “пироге с сыром» практически одна картошка, так это ничего - тонкости приготовления. Ответить
Юлия yuliya r, 17 февраля 2021 в 04:19:53 # Спасибо супер-пунктуальному курьеру! Время доставки было указано в 19.50, в 19.49 заказ доставлен. Всё аккуратно упаковано, очень опрятный и вежливый курьер. С такой доставкой и еда вкуснее Спасибо огромное! Ответить
Euphoriawind, 17 февраля 2021 в 04:15:50 # Не видно статус заказа, не видно где курьер, по времени опоздали.
Преимущества: еда вкусная, курьер в мишуре. Ответить
Lenofob, 17 февраля 2021 в 02:54:44 # В один из заказов пришёл сырой осетинский пирог. Оператор предложила привезти нормальный сейчас или добавить к следующему заказу. Ok.
В следующем заказе забыла отметить про пирог. Написала оператору- курьер уже выехал к сожалению не сможем добавить пирог. Ребёнок плачет без пирога уже второй заказ. Но оператору по....
Я больше не буду пользоваться вашим сервисом, привезите косячный осетинский пирог. Заказы 9563514 и 9704051.
Оператору Марии пожелала приятного аппетита! Ответить
Стэн, 17 февраля 2021 в 01:45:52 # Живу в Москве, а мой адрес не входит в доставку ‍♂️ Почему не расширяете зону ? Я про Хорошевский район сейчас пишу. Вроде бы и не глубинка, около центра Ответить
Vishnya. y, 17 февраля 2021 в 00:32:30 # Не доложили картофель фри, вместо положенных 170 гр положили 145 гр, чв ответ уток тут обманули чуток там вот вам и экономия на потребители, в ответ на мое обращение почему так произошло ответ был Нам очень жаль что так произошло! (((( Ответить
Busenica, 17 февраля 2021 в 00:16:31 # Пользуюсь доставкой только у Достаевского. Роллы покупаю тоже только у них. Всё очень вкусно. Доставляют всегда к указанному времени. 30 декабря при очередном заказе возникли проблемы. Мне пришлось написать негативный отзыв к заказу. Однако на отзыв отреагировали моментально и проблему мою решили. Останусь с Достаевским - ведь вы лучшие! Ответить
Hks21akajdm, 16 февраля 2021 в 21:41:34 # Постоянно не до доставляют то, что заказываю, сервис не рекомендую, решение проблем отвратительно, единственное курьерам + Ответить
Vit po, 16 февраля 2021 в 20:21:53 # Всегда стоял выбор между Достоевским и Ями-Ями. Но Достоевский всегда выигрывал ночью, когда была АКЦИЯ «3 блюда по цене 2». Вы после Нового Года ценник на все топовые роллы подняли на 40-50р, акцию можно было оставить тогда!
Теперь уже выбора не стоит где заказывать роллы, НЕ у вас! Ответить
Greyvl, 16 февраля 2021 в 18:47:43 # Без преувеличения лучшая доставка в спб. Во первых это приложение. Современный, привлекательный дизайн, при этом что не мало важно.. он интуитивно понятный. Очень легко и удобно пользоваться. Начиная от выбора блюда, до оформления. Во вторых, это скорость доставки. Всегда всё вовремя и удовлетворительной температуры. Третье, это упаковка. Приятный и удобный дизайн. Четвёртое. Это пожалуй главное. Вкус. Сколько раз я не заказывал. Всегда и всё было вкусным. Корочки пиццы. Сыр, рыба и огурцы в роллах.. обычно это те факторы, через которых выявляешь плохую еду. Здесь же всегда все было свежим и вкусным. Пятое и последнее, поскольку для каждого это индивидуально. Лично для меня цены вполне адекватны и приемлемы. Так подробно и развёрнуто я написал это в первую очередь для тех людей, которые занимаются обратный связью. Знайте. Вы работаете в отличной компании и пожалуйста отдавайтесь работе. Развивайте сеть и услуги. Она должна стать флагманом в мире еды и примером того, как нужно создавать сервис. Спасибо. Ответить
Dasha280290, 16 февраля 2021 в 16:22:41 # Никогда не привозят заказ во время.., сколько раз заказывали, всегда задержка от 30 мин минимум... привезли запечённые роллы, холодные.. задержали почти на 2 часа Ответить
Greeklik, 16 февраля 2021 в 15:36:54 # Очень испортились (( в прошлый заказ, курьер забыл отдать бесплатный пирог, ок, все бывает... забыли. Сегодня заказали... итог: салат Цезарь одна капуста (( половина заказа вообще не приехала (когда позвонили на горячую линию, предложили довезти через 20 минут, отказались) наверное будем искать другую доставку Ответить
Nata30161, 16 февраля 2021 в 12:19:49 # Удобное приложение. Вкусная еда. Быстрая доставка. Вежливые курьеры. Для тех, кто не знает, на чеке есть QR-code по которому можно отправить благодарность курьеру. Спасибо большое Ответить
Shurik172, 16 февраля 2021 в 11:35:15 # Сделайте пожалуйста чаевые курьеру онлайн как нибудь, жалко ребят, щас уже мало кто пользуется наличными Ответить
Finnal13, 16 февраля 2021 в 07:46:05 # Сервис пробивает дно. Постоянные опоздания на 10-20 минут в норме. Добавились проблемы с оплатой по карте курьеру Ответить
Darya parpara, 16 февраля 2021 в 06:09:56 # Заказывали у вас на постоянной основе и зарекомендовали вас всем знакомым так как в цене=качество - вы превосходили всех, но сегодня после нового года были расстроены, хотели заказать любимые роллы, а вы цены завысили мы конечно все понимаем, но за последнее время вы и так раза 2 поднимали стоимость. Так и предполагали, что чем популярнее станете, тем больше денег брать начнёте. Хоть бы какую-то бонусную систему придумали для своих постоянных клиентов. Заказывали прям очень часто и только у вас. Ответить
Кэт399, 16 февраля 2021 в 04:06:28 # Последнее время данная компания не следит за качеством отдаваемых блюд, не соответствует цена- качество Ответить
Ivan grabov4455, 16 февраля 2021 в 03:59:41 # Отличный сервис, заказываю уже не первый раз, курьеры всегда пунктуальны и вежливы. В общем очень доволен Достаевский Ответить
Sofiazv, 16 февраля 2021 в 03:08:36 # Уже не первый раз заказываю еду в Достоевский . Утром, вечером и даже ночью . И всегда, правда ВСЕГДА остаюсь довольна ОЧЕНЬ вкусная еда,, напитки холодные, всё упаковано в отдельные пакеты (горячее с холодным не соприкасается) соответственно с температурой блюд тоже всё отлично отдельное спасибо за таких курьеров, все очень вежливые, приветливые и без задержек Всё на высшем уровне за вполне приемлемый ценник . В общем рекомендую Теперь заказываю только у Достоевский ❤️
PS. В приложение есть недорогие обеды и замороженные полуфабрикаты. Куриные фрикадельки и сырники И вообще много бонусов . Раньше заказывала через Деливери (там тоже писала отзыв ) но там Достоевский не всегда доступен для заказа. В родном приложении меня обслуживали в любое время,и всегда не больше 45 минут на доставку .

PS.2. Это не купленные отзыв правда самый искренний . Хочу чтобы такой ресторан работал как можно дольше и держали такую же планку Ответить
Skin baker, 16 февраля 2021 в 02:58:15 # Пользовался сервисом полгода. Из минусов - не довозят еду из заказа, обещают довезти в следующий, но все равно не довозят. Просто не довозят еду и ничего не обещают. Бывает еда низкого качества- сушёный рис в гарнире, разварившиеся макароны в фобо, куски неопознанной природы в котлетах. Порции иногда не соответствуют описанию - было однажды в спагетти с котлетами 70 гр макарон. Одна вилка. Суши на два бала. Из плюсов - почти всегда укладываются в указанное время доставки. Сегодня удалил прилагу, поищу другой сервис. Ответить
Yaroslav green, 16 февраля 2021 в 01:43:27 # Ниже даже среднего уровня. Холодный, разваливается, из-за того, что из микроволновки - как резина.
Не рекомендую экспериментировать как я и заказывать Макдональдс. Ответить
Astronom38, 20 декабря 2020 в 02:05:43 # Заказываю не первый раз. Всегда вежливо,в назначенное время, точно, пунктуально. Ни разу не подвели. Желаю им дальнейшего развития бизнеса! Ответить
Виктория. в., 20 декабря 2020 в 01:52:49 # Заказали суши. Курьер опоздал на 15 минут, не предупредил о задержке, не извинился при встрече. Суши пришли полностью перевёрнутыми: начинка в одной стороне в виде супа, рис в другой, все перемешалось. Каша манная-весь аппетит испорчен. Подложили в каждую упаковку по две суши МИЗЕРНОГО размера, по сравнению с остальными в этой же коробке. То есть вместо ролла из 8 суш мы получили нормальных 6, а 2-ошмётки. Жаль, фотографии не прикрепить. Курьеру 0 звёзд. Ответить
Julia2106sh, 20 декабря 2020 в 01:52:09 # Хотели сделать сюрприз на другой адрес, вместо обещанных 50 минут, везли 1:40 . Ни кому не советую! Ответить
Polka dobra, 20 декабря 2020 в 01:49:53 # Заказ 1580477
Москва. Обещали доставить за 2 часа ссылаясь на загрузку. Ну ладно, заказал. Через 2 часа позвонил сотрудник, сказал что нужно ещё подождать, максимум 25 минут. Прошло в сумме уже два с половиной часа, заказа нет, оператор в чате не отвечает. Худшая доставка которой когда либо пользовался, не думаю что когда либо захочу повторить этот прекрасный опыт... Ответить
Мария26777, 20 декабря 2020 в 01:47:31 # Супер классное приложение. Удобное и функциональное. Респект всей команде разработки. Так держать!
P.S. UI/UX дизайнеры топ Ответить
Maxim000009, 20 декабря 2020 в 01:43:20 # Приложение обновится только в понедельник, везде реклама, что две smart пиццы 499₽ а по факту 599₽! Зачем обманывать потребителей? Нельзя было подождать до пн с повышением? Ответить
Art. shal, 20 декабря 2020 в 01:26:45 # Написать отзыв в приложении почти невозможно-клавиатура на iPhone 7 перекрывает поле ввода отзыва, абсолютно не видно что пишешь.
Поэтому напишу сюда.
Ещё довольно часто приезжают пельмени комнатной температуры... или сумка-холодильник, в котором вы доставляете не работает, или пельмеши находятся не в нёй, пока едут ко мне. Соответственно после хранения в холодильнике они превращаются в пакете в один огромный камень, и разделить их нереально, и во время варки они все разваливаются. А так то всё вроде норм Ответить
2569islove, 20 декабря 2020 в 01:26:06 # «…Я животное, ты же видишь, я животное. У меня нет слов, меня не научили словам, я не умею думать, эти твари не дали мне научиться думать! Но если ты на самом деле такой… всемогущий, всесильный, всепонимающий… разберись! Загляни в мою душу, я знаю — там есть все, что тебе надо. Должно быть. Душу-то ведь я никогда и никому не продавал! Она моя, человеческая! Вытяни из меня сам, чего же я хочу, — ведь не может же быть, чтобы я хотел плохого!.. Будь оно все проклято, ведь я ничего не могу придумать, кроме этих его слов: „СЧАСТЬЕ ДЛЯ ВСЕХ, ДАРОМ, И ПУСТЬ НИКТО НЕ УЙДЁТ ОБИЖЕННЫЙ!“»

Вот насколько вкусно Ответить
Sobir7, 20 декабря 2020 в 01:06:31 # Ужасный сервис!
Ужасные менеджеры!
Отказываются принимать заказ в 22:45 когда кухня работает до 23:30
Вопрос, для чего тогда такой режим работы кухни если они отказываются принимать заказы!
Вы работаете для клиентов или для себя?!
Всегда всем советовал вашу кухню, но теперь я разочарован в таком подходе к делу.
И курьеры постоянно задерживаются на 20-40 минут.
Ещё раз повторюсь, сервис ужасный!
По крайне мере в Москвен, в Питере все в порядке. Ответить
Marinadagestan2001, 20 декабря 2020 в 01:01:42 # Роллы и пицца просто ужасны на вкус, совершенно не соответствуют фотографиям, заказывать больше точно не будем. Ответить
Scrizi, 20 декабря 2020 в 01:00:57 # До этого заказывали с удовольствием. Сегодня сделали заказ и были очень сильно разочарованы. Шаурма с курицей сухая, капуста в ней горькая есть невозможно. Пиццы на 3+. Роллы более менее на 4. Если вы также продолжите потеряете всех клиентов. Я очень сильно разочарован. Ответить
Aleksey fedko, 20 декабря 2020 в 00:59:16 # Директор достаевского, зачем парня избили? За правду? Ловите диз! Требую увольнения этих сотрудников и заказывать вашу еду не буду до выполнения этого требования Ответить
Ел90, 20 декабря 2020 в 00:57:03 # В сентябре заказывали два раза все было прекрасно и вкусно! В октябре уже второй заказ непропечённый пироги. Очень жаль! Ответить
Poor expectations, 20 декабря 2020 в 00:53:17 # Заказ шёл больше 2 часов, хотя изначально была указана доставка в течении часа. Предупредили о задержке на пол часа, но в итоге заказ шёл более двух часов без каких либо уведомлений. Еду попробовать так и не удалось, тк нужно было уезжать. Ответить
Покорительсердец777, 20 декабря 2020 в 00:46:56 # Если в компании работает быдло, которое избивает людей, то от услуг такой компании я отказываюсь. Порядка 100 тысяч рублей оставил за несколько нет. Мой LTV больше не изменится. Надеюсь, таких людей будет много Ответить
Solopak237, 20 декабря 2020 в 00:38:50 # Здравствуйте я заказал заказ было показано что 1 20 приедет я прождал своё время и 40 мин ещё почему вы в приложение не указываете примерную доставку почему я должен ждать 40 минут я бы и не заказывал Ответить
Гурманы, 20 декабря 2020 в 00:38:11 # Ужас полный, Люди не ешьте ролл Норвежский, класть в роллы кожу лосося, зачем ? Это отвратительно и ещё чешуя попадается Ответить
Wavquality, 20 декабря 2020 в 00:36:10 # Как же вы стали плохи во всём: в качестве еды, в доставке, в сервисе. Так раньше хорошо было, но сейчас рыба - д*ерьмо, воки разучились делать вообще, а были такие клёвые! Пиццу привозят то холодную то мятую. Как можно было за пару лет так убить такую клёвую компанию? Пишу это сообщение и удаляю приложение, мне очень жаль что мне приходится менять свою любимую доставку. Ответить
Dvapyatdesyat, 20 декабря 2020 в 00:30:50 # Добрый день!

Хочу написать отзыв об данной службе доставки.

Все вкусно, продукты судя по всему хорошие используются.

Много акций и промокодов.

Но есть пожелания/замечания:

1) предлагаю добавить возможность оставить комментарий при заказе. Например о необходимости заказать пропуск. Сейчас комментарии можно оставить только при подтверждении заказа по телефону.

2) добавить возможность исключать ингредиенты. Я понимаю: авторские блюда все дела. Но я хочу рис без яйца и кесадилью без лука. Я осознаю ответственность за это. И если я так делаю, претензий с моей стороны быть не может

3) что-то нужно сделать с сушистом. Роллы очень неаккуратные получаются Ответить
Nastya lacroix, 20 декабря 2020 в 00:30:27 # Сегодня заказала собу с говядиной. вся еда плавала в масле, съела меньше половины порции, блюю весь вечер. удаляю приложение. Ответить
Anton sch, 20 декабря 2020 в 00:25:19 # Сказать, как нас с женой кинули - это ничего не сказать. Доставку заказывали в Мытищи, хотя сами живем в Королёве. Оформили в 17:00, сказали, что привезут не позже 19:30. Все эти 2,5 гуляли по торговому, в ожидании доставки. В итоге, когда время было за 19:30, звонит девушка и говорит, что доставят через 80 мин, из-за высокой загруженности. Это вообще нормально!?!? Заказ оплачен, а они мне звонят спустя 2,5 часа и говорят подождать ещё 1,5. Супер компания! Спасибо за потраченные деньги, время и нервы! Ответить
Stasya11311, 20 декабря 2020 в 00:25:00 # Когда я только открыла для себя вашу компанию, я была в восторге, рекомендовала друзьям...
Но с каждым разом все хуже и хуже. Несколько раз попадала несвежая еда. После долгого перерыва рискнула снова заказать у вас, и в недавний заказ добавила себе картошку фри с сырным соусом... соус на вкус был просрочен, картошка, как будто постояла у вас для 2 и потом вы ее разогрели.
Роллы-тут вообще одна боль и печаль, перестала их заказывать у вас - страшно
Скучаю по прошлому Достоевскому Ответить
Ололoев, 20 декабря 2020 в 00:23:37 # Качество продукции упало, ценник вырос. Доставка из раза в раз лажает. Превратились в обычную сетевую помойку, даже ответы шаблонные на отзывы, мол спасибо и пишите на почту. Нет уж, удаляю приложение и делаю заказы в другом месте. Друзья и коллеги тоже перестали здесь заказывать. Ответить
Oly e., 20 декабря 2020 в 00:16:33 # Добавьте, пожалуйста, опцию «Мне не нужны приборы». Я часто пользуюсь приложением, и с каждым заказом получаю горку одноразовых приборов, которыми потом не пользуюсь. Ответить
Nikolay 2110, 20 декабря 2020 в 00:12:26 # В 21:10 сделал заказ с доставкой на 23:00
сейчас 00:25 и он все еще обрабатывается
придется голодать( другие доставки в такое время уже не работают
думайте прежде чем заказывать здесь Ответить
Timiex, 20 декабря 2020 в 00:10:00 # Очень довольна доставкой, дочке 2,7 года заказала борщ и пюре с котлетой. Малышка очень была довольна. Мужу понравилась солянка)))) все горячее и свежее) Ответить
Loko237151, 20 декабря 2020 в 00:00:41 # Несколько раз заказывал здесь еду, всё было вкусно. Последний раз привезли абсолютно холодные воки, при том что их кухня находится в 700 м. от моего дома . В одном из воков, репчатого лука было столько же сколько лапши Ответить
Meryklark, 19 декабря 2020 в 23:44:51 # Буквально меньше месяца назад открыла для себя 2 пиццы за 499 рублей и вот, снова зайдя в полюбившееся приложение вижу новость, оставившую на моем сердце глубокую рану..
Моей любимой акции больше нет, она исчезла, бесследно и безнадёжно, оставив после себя последователя без достоинства и чести - 2 пиццы, но уже за 599 рублей...
По бюджету честных граждан бьет пандемия, а теперь и вы, как жаль, как жаль...
Вы должны были бороться со злом, а не примкнуть к нему! Но вот, мотивация держаться дальше ушла.. ушла так же, как 2 пиццы за 499. Пожалуйста.. верните.. дальше так действительно не может продолжаться..с меня скромное вознаграждение в виде 5 звёзд.. Ответить
Avgyrewqxxhkpbcsfhbvftfcb, 19 декабря 2020 в 23:44:40 # Заказываешь к определенному времени заказ, утром. Вечером в обозначенное время заказа нет! Зачем создавать такую опцию если не соблюдается! Опаздывают на 40минут для предзаказа! Вообще не оправдание что в Москве пробки. Или они только в один день в году, просто нам не повезло?заказ 1633858! Пицца Маргарита при следующем заказе! Серьезно! Кто так у вас заказывать будет вообще! Ответить
Vova schimtuk, 19 декабря 2020 в 23:14:38 # Советую как можно скорее удалить его со своего телефона, чтобы не подвергать опасности курьеров данной компании. Ответить
Lewa spb, 19 декабря 2020 в 23:11:10 # Компания не выдерживает сроки доставки. Не вздумайте делать заказ по предоплате. Привозят холодное. Дают потом компенсацию типа пиццу, но в следующий раз опять не справляются. отзыв реальный-очень охота сообщить всем. Больше заказывать не будем! Ответить
Sashaelvisss, 19 декабря 2020 в 22:54:57 # Заказ 8871031. Заказывали в больницу. Мед персонал курьера не видел однако он убедил всю компанию, что он тут был. Доказательств никаких не предоставили, так как, повторяю, никто курьера не видел. Писал в чат и звонил по телефону, оператор в чате приложения просто послала и не стала отвечать на вопросы, перешла к концу разговора на «ты». Ответить
Мадлен85, 19 декабря 2020 в 22:45:58 # Увидела рекламу. Скачала приложение. Думала сделать большой заказ. Оказалось Бутово не обслуживают(( Удаляю приложение. Ответить
Bakurov, 19 декабря 2020 в 22:43:17 # Вверяют в приложении, что Доставка 1,5 часа по факту везут 2 . Сам продукт хороший претензий нет, но сервис доставки полное Дно! Ответить
Tori s, 19 декабря 2020 в 22:40:25 # Все супер Очень удобное приложение. Огромное меню, быстрая доставка, вежливые курьеры. Класс Спасибо ❤️ Ответить
Натик 12345, 19 декабря 2020 в 22:33:10 # Худшая доставка и самые невкусные суши в моей жизни. Курьер опоздал, хотя время ожидания и так было минимум 50 минут. Ждала заказ 1,5 часа! Привезли полуразвалившиеся в пути, малюсенькие пресные суши с переваренным рисом. Ужасно! Хорошо что все было без рыбы. Так, думаю, отравиться можно на раз два. Больше никогда не закажу в этом сомнительном месте. Для сравнения Токио сити доставляют за 40 минут, по стоимости примерно то же самое, но качество существенно лучше. Ответить
Iamfall3n, 19 декабря 2020 в 22:33:09 # Заказ не получил, прождав опоздание курьера на 1:30 часа, я передумал дальше его ждать. Техподдержка в приложении игнорировала мои сообщения, по звонкам так же никто не отвечал. Отменить заказ самому в приложении нельзя. Получилось только на сайте списаться с чатом, жду теперь возврата денежный средств. Отвратительно, если можно было бы поставить ноль звёзд, так бы и сделал. Не рекомендую использование приложения. Ответить
Айнур, айнур, 19 декабря 2020 в 22:25:06 # Пацаны, это просто дичь какая то, я не понимаю как можно готовить пиццу гавайскую в которую входит филе курицы с какого то перепуга с кожей, привезли мне уху в 3 часа ночи не соленную не наваристую, просто вода и рыба с помидорками. Честно никогда не оставляю отзывы как бы плохого не готовили, но сейчас у меня горит пукан потому что два раза подряд Достоевский делает такую дичь которую не возможно есть, просто скатился в шлак. Наймите русских поваров ( у них работаю узбеки без русского языка если что ) и пусть они делают по технологической карте наконец то Ответить
В гостях у вовчика, 19 декабря 2020 в 22:19:13 # Сняли деньги (оплачивал через эпл пэй), еды не привезли, на звонок не отвечают, не перезванивают. Заказ из истории заказов удалили, но приложение банка не даст соврать о списании денег:)

Браво. Ответить
Ирина 19832020, 19 декабря 2020 в 22:18:08 # Очень неаккуратно сделаны роллы, все кривые.. видно что не курьер так нёс. Сделано тяп ляп. на Вкус тоже не особо, надеюсь что это просто выходной и повара слишком торопятся. Ответить
Дима кулигин, 19 декабря 2020 в 22:15:28 # Думаю я далеко не единственный, кто удалил ваше приложение из-за желания нажиться на людях в период пандемии...

P.S. Жду шаблонный ответ «Вы ни понимаите, у нас новые ингридиентики!» Ответить
Avs1588, 19 декабря 2020 в 22:15:17 # Раньше делали заказы, все нравилось еда вкусная, доставляли во время. Но вот уже 5 раз делаем заказ и никто не предупреждает о задержках и вместо заявленных 45минут, за 2-3 минуты до истечения времени, звонят и сообщают о задержке на 20-25 минут.
Либо сразу пишите о увеличении времени или предупреждайте заранее! Ужасно бесит такое отношение к клиентам!
А вот еда вкусная. Ответить
Элла мартин даниэль, 19 декабря 2020 в 22:09:48 # Хочу сказать все работникам вашей компании, что работать вы стали очень плохо . Поясню уже второй раз заказывавшая пиццу, а она такое ощущение что лежала дня 4 и вы простоте погрели и привезли . А так же раньше пицца выглядела как на фото. А сейчас просто кетчупом помажут по все поверхности небрежно . Типа и так съедите . Ещё хочу добавить что доставщики постоянно забывают плодить то сок, то пирог осетинский. Типа не видели в заказе . вобщем что хочу сказать качество у вас стало страдать, а я была вашим постоянным покупателем . Теперь надо найти вам замену . Ответить
Sanek- 666, 19 декабря 2020 в 22:09:08 # Ну что сказать, раньше было все отлично, а сейчас с каждым разом все хуже и хуже... Накануне заказывал пиццу, она была очень соленая, указав об этом в приложении со мной связались и извинились. Вчера вновь заказал пиццу ( уже другую ) и вновь еда была пересолена до невозможности! Я с супругой съели по куску, есть эту пиццу было не возможно! Выкинули! Указав про это снова а приложении со мной связались извинились и предложили пиццу в подарок при следующем заказе. Я отказался, так как больше в эту организацию не обращусь. Мало того что люди потратили деньги в никуда так ещё и голодные остались. Почему то другие доставки борются за своих клиентов и при возникновении подобных ситуаций либо тут же отправляют другой заказ за свой счёт либо возвращают деньги, но голодными людей не оставляют! Ответить
Naumkina15, 19 декабря 2020 в 22:04:14 # Избивают сотрудников
А ещё еда готовится непонятно в каких условиях. Последний раз, когда я там заказывала у меня было ужасное отравление, а также опухло лицо, губы, чесалось всё тело. И нет, у меня не было аллергии на эти продукты, просто у них на кухне беспредел. Пора прикрывать эту шарашкину контору. Ответить
Ужасно фу фу фу фу фу !, 19 декабря 2020 в 21:57:36 # Еда не была доставлена, до тех поддержки не дозвонится. Даже 1 не заслуживают. Что бы оставить отзыв надо найти ещё и проходящий псевдоним! Ответить
Vi4a, 19 декабря 2020 в 21:55:30 # Компания работает все хуже и хуже. Уже второй раз опоздание в 1,5 часа и это при том, что заказ был сделан и оплачен а 12 часов на 19.00. Испортили настроение гостям и детям Ответить
Sad poketrainer, 19 декабря 2020 в 21:54:53 # Если честно, за прошедшие годы Достаевский стал гораздо лучше. Удобное приложение, приятные акции и все такие же дружелюбные цены. Очень рад, что качество вашей кухни со временем стало гораздо лучше, заказываю у вас обед через день :) Ответить
Оралддбо, 19 декабря 2020 в 21:52:40 # Не знаю как другие блюда, но судя по качеству заказа, не стоит ничего заказывать. Непонятно из чего это приготовлено, есть невозможно Ответить
Евгений адвокат, 19 декабря 2020 в 21:49:37 # Оформил заказ, мне прислали сообщение о том что заказ будет не позже 19:31, сейчас 20:17, жду уже 2,5 часа! Сами менеджеры не связываются, написал в приложение, перезвонил менеджер и попросил повисеть на телефоне, пока он будет дозваниваться курьеру и уточнять сколько ему ещё ехать! Для чего это делается, зачем звонить мне и просить подождать! Почему нельзя просто связаться и предупредить об опоздании! В 20:20 приехал курьер, вся еда холодная, с таким же успехом можно зайти в любой магазин и купить замороженную еду, будет быстрее, дешевле и без лишних трат нерв! Ответить
Максимильяно, 19 декабря 2020 в 21:49:08 # Мало того что доставка осуществлялась более двух часов, так приехало все в отвратительном виде! Из горячих роллов была просто каша! Обычные роллы не прорезаны! Васаби в упаковке - просто слёзы, там даже грамма не будет! Пицца была кислая, мы даже не стали ее есть!
В общем то что было когда это заведение только открылось и сейчас - это земля и небо! Роспотребнадзор по вам плачет! Ответить
Toastyboost, 19 декабря 2020 в 21:36:19 # Чтобы поменять телефон нужно выйти из приложения и зарегистрироваться заново, то есть ввести все карты и адреса

Поддержка в чате никакая Ответить
Nata. 232, 19 декабря 2020 в 21:30:54 # Заказывала первый раз. Была очень сильно разочарована. 2 пиццы оказались сильно пересолены, что есть невозможно. Остались голодными и выкинули деньги на ветер. Будем заказывать у других. Ответить
Alexwolfnom, 19 декабря 2020 в 21:29:15 # Ужасное приложение. Однозначно худшее, которое я видел у служб доставки.
Какие-то проблемы с соединением, не грузятся фото еды, а интерфейс сделан пятой точкой. Мелкие иконки сверху, безумные выборы акций вручную в виде текста на черном фоне. Подтверждение адреса дополнительным нажатием, хотя он и так уже вписан сверху.
Удалить и переделать, другое не поможет Ответить
Fan musik, 19 декабря 2020 в 21:27:38 # Тезисно за 2 часа заказал еду ко времени, опоздали на 30 минут, забыли одно блюдо, упаковали все не пойми как. Ответить
Dashyta2011, 19 декабря 2020 в 21:26:20 # Очень не приятная ситуация, со списаниями деньгами и не доставленным заказом. Сотрудник из поддержки отказался решать вопрос и стал предполагать всевозможные варианты, отрицая тот факт, что пропущенных у меня не было. 0 из 10 Ответить
6ejia9i bopoha, 19 декабря 2020 в 21:26:03 # Делал возврат(8.09) за обгорелую пиццу, которую мне привезли... До сих пор(4.11) не получил средства... поддержка 3-4 раза новый срок возврата называла... Не советую делать возврат средства. Лучше найдите другой компромисс. Ответить
Bowenanya, 19 декабря 2020 в 21:23:46 # Очень вкусная еда, широкий выбор блюд и максимально удобный интерфейс, уже больше двух лет пользуюсь данным сервисом доставки и доверяю ему, ни разу не подводили. Но одну звезду снимаю, потому что уже почти два месяца что-то не так с доставкой по всему Санкт-Петербургу. Из какой точки ни пытаюсь сделать заказ, на стадии оплаты выскакивает окно с ошибкой, а если попытаться открыть любые другие вкладки, появляется сообщение «сейчас мы обновляем наши сервисы». Не понимаю, проблема в моем телефоне или все-таки с работой приложения в Питере. Не всегда удобно делать заказ через браузер или по телефону. Ответить
Ivanov9474, 19 декабря 2020 в 21:20:07 # Ваши верные клиенты в течении многих лет. Последние 6 месяцев в компании что то происходит. Постоянно ошибки и задержки. Сегодня написали, что время ожидания заказа 1.30, вместо 40 минут. Ну ок, заказали. Обещали доставку не позднее 20.03 минут. В 20.24 еды не было, в чате приложения никто не отвечал. Смогла дозвонится по телефону. Спустя 3 минуты ожидания, мне сказали-жаль, но курьер задерживается. Ждите ещё 20-25 минут после уже задержанных 20 минут. Принесли извинения и простились. Мы в шоке. Видимо придётся проститься с данной компанией, как остальные друзья. Ответить
11367, 19 декабря 2020 в 21:14:48 # Ужасное качество и отношение к клиентам, заказ пришел весь холодный (пицца и горящие роллы)а холодные роллы выглядели отвратительно, как будто их роняли, не советую делать заказ в данном заведении Ответить
Wiolfmissing, 19 декабря 2020 в 21:06:57 # Курьер - лапочка, доставили даже быстрее, чем оговаривали. Минусы - оператор не перезвонил, горячее в одной сумке с холодным. Курьер - молодей, отличный парень, роллы мятые, вместе с горячей пиццей. 2 звезды из 5 за растаявшие роллы Ответить
1535850, 19 декабря 2020 в 21:01:24 # Постоянный клиент, всегда привозили во время. Последняя доставка, привезли на 30 минут позже, итог пицца и пирог холодные чем не очень не довольны. Заказывали заранее за 2,30 часа, оператор при звонке почему курьер опаздывает, сослался на то что очень долго готовили, если это так то почему мой заказ холодный Ответить
Natali need, 19 декабря 2020 в 20:57:58 # На любой вкус. Суши, пицца, стрит фуд, домашняя, воки. Всё очень вкусно. Постоянное расширение ассортимента. Я перепробовала разные типо яндекса или дилевири, но вкуснее чем здесь, нет. Доставка точная по времени, отличный сервис и куча акций. Ответить
Shawn crahan, 19 декабря 2020 в 20:44:39 # Открыла для себя вашу доставку совсем недавно, в августе, но уже влюбилась ❤️ Очень вкусные роллы, всё свежее, прекрасно оформлено ) Желаю вам процветания и дальнейшего развития Ответить
Shumskyds, 19 декабря 2020 в 20:42:23 # В приложении невозможно найти мой дом, всегда приходится заказывать по адресу «дом 29» и уточнять, что курьера ждут в «доме 29 корпус 1». Когда хочешь приблизить карту и уточнить, верно ли указатель поставлен, она сбивается и адрес переназначается в зависимости от того, куда ткнул пальцем при «щепотке» для увеличения, причём это может оказаться другой конец города. Интегрируйте норм карты, этой пользоваться неудобно. Но сервис хороший, все вкусно, всех благ ребятам. Ответить
Yanarubaheva, 19 декабря 2020 в 20:39:59 # Сегодня 29.11.2020 был сделан заказ. Суши запечённые холодные, как будто они полежали в холодильнике после готовки. Суп гороховый 280 грамм за 150 рублей, дак будте добры наливайте на 280 грамм, а не меньше, если граммовка не соответствует дак тогда и цену снижайте. Теперь задумаюсь прежде чем у вас ещё раз заказывать! Спасибо. Ответить
Magn itspb, 19 декабря 2020 в 20:33:49 # При работе с программой не визуального доступа войсовер не возможно прочитать описание какого либо блюда. При открытии идёт описание того блюда, которое первое в списке. Ответить
Тплотт, 19 декабря 2020 в 20:31:20 # Заказывали этот набор в августе дважды, все было очень вкусно, но сейчас.. Во-первых было сказано, что привезут максимум в 20.03,в это время курьер только отзвонился, что выезжает к нам. Во-вторых сам набор.. рис как каша, суши с тигровой креветкой ледяные, остальные хоть и тёплые, но тоже есть невозможно. Три человека съели только половину набора и то, только потому, что были очень голодны. Почти 1000₽ в помойку! Ответить
Mirawithkira, 19 декабря 2020 в 20:21:37 # Первый заказ в истории в 2018 г. Тогда было реально вкусно . Сейчас все время холодную еду привозят и Стабильное опоздание на 15 мин . Все думали вдруг опять станут нормальными . Заказывали, и в итоге все хуже. Теперь даже роллы не вкусные стали сами по себе, толи из-за того, что холодные, толи просто по вкусу испортились. Ответить
Колоцинт, 19 декабря 2020 в 20:16:15 # Избивают работников сами же работодатели, спонсировать парашу нет смысла, а также есть вероятность слива личных данных, судя по последним событиям Ответить
Kadmser, 19 декабря 2020 в 20:13:46 # 14 февраля сделал заказ и оплатил картой, заказ жоставить не смогли, только предложили на следующий день. Отказался и отменил заказ, думая что как обычно, в любой нормальной компании, при отмене заказа деньги вернутся. Но деньги не возвращались, и через два дня решил позвонить и узнать, оказалось что они и не собирались возвращать деньги, для возврата нужно позвонить и потребовать возврат денег(ведь при отмене заказа, да еще и по их вине, не очевидно, что деньги нужно вернуть). Ну попросил возврат, сказали - ок вернем. Прошло еще 4 дня, денег нет. Звоню, спрашиваю когда придут деньги, мне говорят а вы заявку делали с данными карты и т. д. Мне ничего про заявку не говорили. В итоге куча вопросов про способ оплаты, данные карты, время транзакции, и говорят через два, максимум три дня деньги вернуться. Прошло 6 дней, денег нет. Позвонил, сказали завтра точно вернут. Ждем дальше... Ответить
Фуфала, 19 декабря 2020 в 20:09:34 # Очень нравится и приложение,и сама доставка,и все приготовленные блюда!
Очень все вкусно!
Спасибо вам за ваш труд!
Всех благ и процветания! Ответить
Blueberry onion, 19 декабря 2020 в 19:52:27 # Не даёт указать адрес. Пишет, что такого адреса не существует. Приходится заказывать по телефону.
Роллы стали выглядеть намного хуже! Ответить
Hoodziii, 19 декабря 2020 в 19:51:00 # Заказали еду в 19:00 и пришёл наш заказ в 22:30! Снимайте вашу корону и работайте как раньше! Ужасно! Зажрались! Ответить
Mochniy51, 19 декабря 2020 в 19:46:15 # Ощущение что поменялось руководство
Холодная или некачественная еда, стало обычным делом! Решение вопроса компенсации растягивается на целый день! Операторы бросают трубку не дослушав!
Раньше делали заказ очень часто, на сегодняшний день «Достоевский» это крайний случай.
А после сегодняшнего заказа думаю больше не придётся сталкиваться с данными товарищами. А наши компенсации будут Вам нашим подарком)
PS: Соседний бизнес центр, так же от «Достоевского» полностью отказался Ответить
Lesic88, 19 декабря 2020 в 19:42:50 # Качество заказов ухудшилось. Очень жаль что порекомендовали близким и тоже расстроили их. Первый заказ был идеальным. Сейчас же больше на скорость работают а не на качество.
Три звёзды только из за курьеров, вежливые и всегда четко привозят вовремя. Хотя лучше подождать но получить качественный продукт Ответить
Gyrlyandia, 19 декабря 2020 в 19:40:28 # За последний месяц курьеры Достаевский ещё разу не приезжали вовремя. И если с заказами, которые доставлялись как можно скорее ещё допускается задержка минут 10-15, то заказы ко времени задерживать абсолютно непростительно. Был заказ в день рождения к 15 часам, в 15 часов позвонили предупредили, что курьер задержится минут на 20. В итоге курьер приехал только в 16 часов. Это был последний наш заказ в этом приложении - мы больше не будем оформлять доставку в этом ресторане. Ответить
Vadim archer, 19 декабря 2020 в 19:35:41 # Отвратительно. По телефону поддержки уверяют что заказ был привезён, но курьер просто не приехал. Целых 2 часа ждал и разбирался со службой поддержки. Курьер сказал что звонил в домофон и стучал в дверь, хотя ни я ни у тем более собака у которой точно по лучше со слухом чем у меня не слышали звонка и стука. Вернуть деньги не захотели, возобновить заказ тоже. Верят своему курьеру а не клиенту. Заказывал 2 года, досвидания. Ответить
Dyshaspb, 19 декабря 2020 в 19:25:47 # Заказал на сайте к определённому времени, за минуту до истечения времени доставки, позвонили и сказали что ещё полчасика надо подождать. Сразу нельзя было об этом сообщить, можно было в другом месте заказать. Ответить
Юлька 26, 19 декабря 2020 в 19:23:48 # Всегда во время, упаковка прекрасная. Все что должно быть теплым- тёплое! Вкусно . Очень приятно пользоваться Вашим сервисом. Добра и процветания Вам. Спасибо. Ответить
Леха протопопов, 19 декабря 2020 в 19:23:32 # Второй год пользовались услугами данной сети, но уже вот пол года постоянные задержки в доставке. Бывает, что уже оформленный и оплаченный заказ ждешь 2 часа! 2 часа Карл Переходим на яндекс, где все быстро. Желаю сети достоевский потрудиться над скоростью доставки или не берите заказы у клиентов. ЖУууууть... пфф Ответить
Nikitas8, 19 декабря 2020 в 19:18:41 # Добрый день! Прошу разобраться с ситуацией.
18.10.2020 сделал заказ в вашей службе доставки на 23:00. В момент совершения заказа я находился не дома. Придя домой обнаружил, что во всем ЖК нет электричества (его не было на протяжении 18 часов). Телефон, по приходе домой, разрядился, включить его возможности не было, по причине отсутствия электричества. Соответственно, предупредить вас о том, что в доме нет электричества и что лифты не работают, возможности не было. НО курьеру в комментарии к заказу был указан код от домофона.
В итоге курьер не доставил заказ, отметил его как принятый. Исходя из диалога с оператором курьер не смог попасть в парадную. Что является полнейшей ЛОЖЬЮ вашего курьера! Из-за того, что в доме не было электроэнергии двери парадных не работали, то есть были открыты. Даже если они каким-то неведомым чудом были закрыты (чего быть совершенно не может), курьеру был предварительно отправлен код домофона! Рядом была дверь ведущая к лестницу, эта дверь была также открыта, как и все парадные двери в доме в тот момент. Но ваш курьер почему-то не посчитал нужным подняться на этаж и вручить заказ! Спасибо вашей компании за испорченный вечер! Мало того, что люди остались без света, так вы еще оставили нас без ужина и денег! Прошу все таки вернуть деньги, тк курьеру ничего не мешало доставить заказ, но он этого не сделал. И научить работать ваших курьеров в таких ситуациях! Ответить
Vikyviky95, 19 декабря 2020 в 19:17:18 # Заказала киберсет, запечённый пол с креветкой и вок с курицей / говядиной
Ролы не в свином соусе как заявлено а в майонезе . Есть не приятно, вкус ощущается только майонеза .
В вок лапша переварена, курицы совсем нет .
Все безвкусно! Ответить
Mary miracle, 19 декабря 2020 в 19:17:04 # Еду заказывали всегда тут, всегда были всем довольны. Но сегодня разочарование за разочарованием: пропал веджи бургер, подорожала акция на три пиццы, и коронное - кухня теперь ночью не работает! В общем, остались голодными Ответить
Alicejekssn, 19 декабря 2020 в 19:15:28 # Ещё год назад была лучшая более менее бюджетная и очень вкусная доставка. Сейчас достоевский это ледяные пиццы, тонюсенький слой рыбы на филадельфии и бесчувственные сотрудники-роботы Ответить
Max. est. big, 19 декабря 2020 в 19:14:15 # Цены дорогие, роллы криво нарезанные, утрамбованные в мелкие коробочки из которых выковыривать приходится. Из плюсов комплектация и доставка бесплатная. Ну конечно все заложено в стоимость) Ответить
Loverp1e, 19 декабря 2020 в 19:11:50 # Сделали заказ номер 1629296.
Заказа во время нет, в чате оператор, отказался решать проблему, просто отпихнулись. При звонке в эту •замечательную• контрку. Отказались принимать жалобу. Ответить
Bagiro44, 19 декабря 2020 в 19:10:53 # 14 февраля случился сбой, деньги сняли, а заказ не привезли, никакого уведомления о сбое, деньги не возвращают, служба поддержки кормит завтраками, в итоге деньги смог вернуть только сам банк, достаевскому абсолютно плевать на возврат денег. Ответить
Дмитрий доброжелатель, 19 декабря 2020 в 18:58:23 # Сделал заказ на 2000 рублей. Вместо 1 часа, как написано в приложении, заказ ехал 2 часа. Пытался отменить заказ через службу поддержки, получил предложение дождаться заказ и вернуть 30% средств на счёт. Заказ приехал ещё через 30 минут, деньги на счёт не вернули.
Ах да, еда холодная и не вкусная.
Отвратительный сервис, сплошной обман, не советую никому. Ответить
Stacy knabengoff, 19 декабря 2020 в 18:55:46 # К приложению вопрос только один. Система выбора адреса неудобная, без связи с оператором сделать заказ не получилось.
Еда пришла ужасного качества, заказывали роллы, привезли рисовую кашу в майонезом соусе с несвежей рыбой.
Это был мой худший опыт по заказу еды Ответить
Liza alex, 19 декабря 2020 в 18:55:40 # Ваши осетинские пироги это просто бомба, все очень вкусное, горячее, доставка быстрая!
Благодарю Ответить
Коршуннн, 19 декабря 2020 в 18:55:30 # Тут очень много народа которые это увидят
Там бегают крысы работают люди без перчаток санитария отсутствует
До этого друзья заказывали от туда еду в пиццу как будто в футбол играли Ответить
Dsazonovaa, 19 декабря 2020 в 18:46:02 # Всегда вовремя привозят заказы, курьеры очень вежливые, цены чуть выше среднего (можно найти дешевле), но вкус продукции того стоят Ответить
Dormann. ilya1, 19 декабря 2020 в 18:43:44 # Видимо, кризис сильно ударил по компании и теперь они разводят людей.

В 2 часа ночи был сделан заказ, заказ привезли даже раньше срока к курьеру вопросов никаких, а вот к операторам большие...
5-6 раз попытался оплатить заказа картой через терминал, все время выдавал отказ, хотя деньги на карте были (тайм-аут операции или что-то типо того). Позвонили оператору, прислали ссылку на оплату (работают через Альфа-Банк), после ввода данных карты происходила загрузка, но снова выкидывало на страницу ввода данных с надписью «оплата не прошла и тд», дали вторую ссылку, также сгенерированную через альфа-банк. На это раз перекинуло уже на сайт Достоевского, где также оповестили о том, что оплата не прошла, при этом деньги с карты списались.
Все разговоры с операторами ночью закончились на их хамстве, нежелании отдать ОПЛАЧЕННЫЙ заказ (почему-то скрин моего приложения с уходом средств НЕ ЯВЛЯЕТСЯ доказательством, а вот их слова, что оплата ЯКОБЫ не прошло являются), обещаниями вернуть деньги на карту, как только будет день и банки откроются, а также новостью о том, что ВНЕЗАПНО, ОКАЗЫВАЕТСЯ всю ночь по городу наблюдаются проблемы с мобильными терминалами (почему нельзя было оповестить об этом раньше, чтобы я оплатил наличными? Ну, потому что так денег бы не получилось украсть)
Днём снова звоню в поддержку, оказывается, ребятки уже сменили статус заказа с «Не оплачен» на «Отменён» (якобы я сам его отменил) и отправили в мой банк (Райффайзен) делать выписку С ПЕЧАТЬЮ, со своим Альфа-Банком разобраться они не хотят.

В общем, схема прекрасная, продолжайте в том же духе, надеюсь, что мои 499 рублей помогут вам сделать ещё 5-10 пицц. Ответить
Bnv bnv, 19 декабря 2020 в 18:42:45 # Заказала доставку заранее к определенному времени. В назначенный час ни еды, ни звонков, ничего. Написала в чат просьбу сориентировать, где мой заказ. Позвонили, сказали, что могут привезти не раньше, чем через час. Им не важно, что заказ был сделан за несколько часов до времени доставки.
Никаких извинений конечно же не было.
От заказа отказалась. Возврат денег тоже неизвестно сколько времени ждать.
Категорически не рекомендую пользоваться доставкой от Достаевский. Ответить
Jungle run hernya, 19 декабря 2020 в 18:36:38 # Убрали акцию 3 за 999. В целом, стало дороже, вкуснее или больше, к сожалению, не стало.
С такими ценами есть доставки более высокого класса Ответить
Sheishfed, 19 декабря 2020 в 18:33:09 # Для нас Достаевский уже давно стал образцовым примером доставки вкусной еды: отличное разнообразие (и в кухнях - и во вкусах), приятные цены..в основном.. НО.. зато тут всегда много очень приятных предложений, скидок и акций, что делает вкусную еду ещё и выгодной так или иначе, интересный и приятный дизайн упаковки с едой, быстрая, а главное, вкусная готовка, причём всего меню, что весьма не просто. В общем, однозначно 10 из 5. Ответить
Mila september, 19 декабря 2020 в 18:32:02 # К сожалению, оказалось не вкусно! Роллы разваливаются, горячие роллы холодные, гунканы не соответствуют внешнему виду представленному на сайте( Больше не буду заказывать здесь( Жаль! раньше было вкуснее Ответить
Danja 02, 19 декабря 2020 в 18:19:05 # Очень радует качество и продуктивность данной доставки. Часто заказываю в ночное время суток, безумно выгодные акции и предложения, что не может не радовать. Пиццы отличные, все приезжает тёплым и за приемлемое время. Роллы бывают свёрнуты не особо аккуратно, но на вкус и общее впечатление, этот недуг никак не влияет.
Желаю вам большого успеха, а также продуктивности в работе.
Спасибо. Ответить
Елена11040203, 19 декабря 2020 в 18:17:18 # Всегда заказывали только в Достоевском, но в этот раз принесли «смешные» роллы по другому не назвать! Малюсенькие, запечённые почти без шапочек, в сравнении какие приносили раньше «небо и земля»,. Филадельфия тоже малюсенькие! Вообщем очень жаль, что качество резко ухудшилось! Приложение можно удалять! Как то так( Ответить
Julia19, 19 декабря 2020 в 18:16:26 # Ужасно! Два раза заказывала! Готовить не умеют! Не довезли заказ! Какие то нелепые обещания! Еду есть невозможно! Ответить
Ianina19, 19 декабря 2020 в 18:08:12 # Будьте внимательны, когда отсюда что то заказываете, пересчитайте все сразу, сравните с чеком, когда получите заказ.
У меня уже традиция, как что либо не закажу, так забывают доложить. То пиццу забудут, то пирог, то приборы не кладут вообще, так это постоянно у них. Не знаю, будто уже нарочно такое. В последний заказ привезли вместо классической Филадельфии... роллы с беконом... вообще не представляю как могли перепутать. Что наклейку повесили Филадельфию, а внутрь положили с беконом. Так ещё оператор по телефону сообщил, что на фото это у вас ролл с лососем.
Ребят, глаза по пять копеек были, когда решили посмотреть что внутри, ибо свинину не кушаем. В общем одни отрицательные эмоции.
Но блин, честно, вкусно. Поэтому терпим и заказываем именно отсюда. Филадельфия на 5+, остальные роллы тоже. Большие и вкусные. Так ещё и от души кладут соусы. Но салфеток жутко мало. Ответить
Чтоточтото, 19 декабря 2020 в 17:58:17 # Заказывали запечённый сет. Очень вкусные роллы! Спасибо! Единственное не смогли оплатить по терминалу (( нет связи с банком, смените терминал Ответить
Lisenok1213, 19 декабря 2020 в 17:54:44 # Сервис называется - Остаться голодными Везли три часа вместо 1,5, все холодное и невкусное! До курьера они сами дозвониться не могли . Отвратительно Ответить
Fethfgu, 15 февраля 2020 в 11:43:25 # Очень часто заказывали с коллегами еду на работу. А сегодня мне сообщили, что наш адрес не входит в зону доставки. Печально. Удаляю приложение безоговорочно. Ответить
Condomofhate, 15 февраля 2020 в 11:35:42 # Суп не брать - это развод
Остальное роллы, пиццу заказывайте свободно, свежее и вкусное. Сладкие пироги и пицца выше всяких похвал Ответить
Darya, 15 февраля 2020 в 11:34:35 # Отличное приложение! Очень приятное для пользователя.

Очень бы хотела, чтобы добавили функцию отказа от приборов и салфеток. Я заказываю в основном домой, и очень не охота собирать лишний пластик. Поэтому было бы неплохо, если бы можно было указать, чтобы исключили из заказа все это. Ответить
Вера, 15 февраля 2020 в 11:26:40 # Достоевский сегодня уж очень огорчил, и с каждым разом огорчает сильнее!
Заказывала через Приложение
« Достоевский».
Привезли раньше на 7 минут, НО, позвонил курьер, так как не работает домофон, говорит мне, поторопитесь!
Было очень не приятно, но вошла в положение, вдруг человек очень сильно торопится, да и вообще всякое бывает..
Том Ям, я понимаю, каждая кухня варит свой Том Ям, но я заказываю у Вас его всегда, из море продуктов была одна креветка, одна мидия, плюс разваренный рис, суп с кашей ()
Если в Том Ям, и добавляют молоко, так только кокосовое, а не обычное
320 рупий на ветер
Фреш Ролл с курицей, один кусочек курицы, огурцов с помидориной не пожалели, спасибо
Кесадилия безумно испортилась, только из-за сыра, потому что это не сыр, а сыровядческий продукт какой-то Ответить
Feeelaj, 15 февраля 2020 в 11:22:59 # Отзывы в приложении оставлять нельзя (по крайней мере не нашёл такой функции) поэтому оставлю здесь. В суши огромный чёрный волос! Аппетит испорчен, высказаться негде, крайне не доволен приложением. Не советую пользоваться данным приложением. Ответить
Lunata79, 15 февраля 2020 в 11:15:08 # Заказ 6402509. Привезли очень быстро, за 30 минут! Я в восторге! Все горячее и вкусное. Спасибо за работу! Ответить
Marpush, 15 февраля 2020 в 11:14:19 # Я поставила 5 звёзд, но в приложении есть минусы: нельзя перезаказать заказ (повторить), нельзя оценить как сам заказ (качество), так и доставку. Ответить
Screwedsun. s, 15 февраля 2020 в 11:08:01 # Заказали роллы на компанию. Открываем, а там роллы разных размеров, одна больше другой в 2 раза, есть фото, можно по возрастанию все разложить. Некоторые просто разваливались от прикосновений. Ужасные роллы в этом заведении.
Отправила фото, мне перезвонили и ответили, что так и должно быть, все сделано правильно. Извините, но я не впервые заказываю роллы и это полный треш. Дизлайк. Антипиар вашему заведению. Ответить
Пирогинезакпзывай, 15 февраля 2020 в 11:07:46 # Доставка не по всей Москве! Ждала доставку, а оказалось не смогут привезти. Не предупредили и наврали, что якобы звонили. Потом ещё было несколько отговорок. Ответить
Крутотень, 15 февраля 2020 в 11:06:34 # Пожалуйста возобновите доставку на адрес проспект Вернадского 9/10.
И ещё есть несколько предложений для приложения.
1. Добавьте оценку заказов после доставки;
2. Возможность общения с менеджером по чату в приложении;
3. Возможность оставить отзыв в самом приложении после заказа.
4. Введите бонусную программу. Людям которые очень часто заказывают у вас было бы очень приятно.
5. В Новый год с новыми акциями!) старые уже надоели. Ответить
Aleksandr mariannovich, 15 февраля 2020 в 11:03:19 # В приложении невозможно указать точный адрес. Подъезд, этаж, квартиру. А еда очень вкусная и оперативность курьеров на высоте! Ответить
Zegiza, 15 февраля 2020 в 11:00:06 # 2 декабря заказывала пиццу на др брата мужа. Специально взяли на сумму выше 1100, чтоб получить пирог в подарок. К сожалению, в приложении неудобно отображается информация о том, как его получить. Складывается ощущение, что это сделано специально, чтобы не получить пирог в итоге. И галочка с выбором звонка от оператора для подтверждения заказа тоже как-то не шибко бросается в глаза. В общем я расстроилась, а все, что мне смогли сказать по телефону, так это, чтоб в следующий раз я была внимательней. Я понимаю, что вам не горячо, не холодно плюс один клиент или минус. Я однозначно не планирую больше пользоваться вашими услугами. Выбирать всегда есть из кого. А вот курьер, который доставил заказ, душка. Тут ничего плохого не скажешь. Ответить
Артем николаевский, 15 февраля 2020 в 10:58:55 # Apple Pay ввели - спасибо!
Исходя из моего опыта я бы посоветовал разрабам:
1) Поставить выбор по умолчанию на:
1.1) Адрес, если он один
1.2) Время доставки - ближайшее
2) Самое важное - ни разу за всё время пользования (практически во все временные слоты) время доставки не было менее 60 мин. Я бы убрал с плашки со временем постоянное упоминание красным шрифтом про «Кухни сильно загружены». Ни разу не заказывал без неё. Час это не так много, зачем каждый раз прикрываться загруженностью кухонь, если можно оставить это добавление для действительно важных случаев? Ответить
Voffkin, 15 февраля 2020 в 10:50:29 # Любимый сервис по доставке еды, один из лучших. Больше всего радует скорость доставки, вне конкуренции! Но, к сожалению, в погоне за количеством, упало качество. Два крайних раза пицца приехала сырой, не в плане готовности, а именно мокрой. Видимо от конденсата, хотя обычно все хорошо. Помимо этого, очень много масла, словно пиццу окунают во фритюр Ответить
Sgatop, 15 февраля 2020 в 10:41:31 # Уже пол года заказываем еду в офис и просто пообедать и на празднования. Качество неизменно высокое! Бывает долгая доставка, но тут уж ничего не поделать. Продолжайте в том же духе и развития Вам! Ответить
Oroteon, 15 февраля 2020 в 10:36:39 # Все косячат, вот только тут привозят не за полтора часа, а максимум за час, круглосуточно, вкусно, и за косяки отвечают. Не пишу я отзывы, но нравится мне эта доставка, и я хочу ее поддержать. Ответить
Dolgayev, 15 февраля 2020 в 10:35:04 # Регулярно заказываем еду в Достаевском. Но с большой уверенностью могу сказать, что раньше было вкуснее, порции были большие и качество еды было лучше, ролы стали делать по размеру меньше, риса стали класть очень много, очень часто разваливаются, в пирогах и пицце начинки стало меньше, зато теста хоть отбавляй, к тому же пироги с картошкой стали ну очень водянистыми! Пожалуйста, не меняйтесь к худшему, а меняйтесь к лучшему! Ответить
Roxlies, 15 февраля 2020 в 10:34:05 # Никогда еще не видел более удобного и приятного в использовании приложения! Как программист, я вами восхищен <3 Ответить
Энифер, 15 февраля 2020 в 10:26:20 # Качество на высшем уровне, большие ролы, нормальные Акции, достойная пицца, без тухлых продуктов,и вовремя привозят!
По сравнению с прошлым годом, все стало гораздо круче!
Продолжайте в том же духе! Ответить
Мария10945, 15 февраля 2020 в 10:13:15 # Несколько раз перестанавливала приложение, но проблема не устраняется - пишет, что мой адрес находится вне доставки, в то время как на сайте он попадает в зелёную зону (ЗАО, район Очаково-Матвеевское) Ответить
Tttteaw, 15 февраля 2020 в 10:03:49 # Отличная прога, еда приехала горячая и очень вкусная(как домашняя)Постоянно заказываю на 3-5к в других доставках и все время что то не так было,а попробовав это приложение была приятно удивлена качеством и что самое главное количеством на 3к!)ели унесла заказ!)Благодарю за отличное обслуживание Ответить
Mishaoldof, 15 февраля 2020 в 10:02:26 # После обновления не видно полностью цену, только после того, как выберешь сам товар появится цена. Уходит много времени на заказ, заказал в другом месте в итоге Ответить
Анатолий лобов, 15 февраля 2020 в 09:55:17 # 1 раз приехало холодное и без сыра. Написал в поддержку, отправили повторно и норм, вкусно. Всем советую, сервыс топ Ответить
Maggy535, 15 февраля 2020 в 09:50:21 # Жаль сюда фото нельзя прикрепить.

1. Привезли развалившиеся роллы
2. Филадельфия пресная и безвкусная
3. В приложении нельзя оставить отзыв к заказу, что ж, оставляю тут Ответить
Заяц бо origin, 15 февраля 2020 в 09:48:02 # Это что за лохотрон? Нажала скачать - списали 70рублей. Платное приложение на доставку еды?! При этом без надписи, что оно платное! Лохотрон! Ответить
Bolt2301, 15 февраля 2020 в 09:41:00 # Приложение предложило акцию в виде интерактива. Суть в том что бы поймать пальцем на экране котика (анимация которая резко всплывёт на экран) в итоге чего поучаешь промокод который по сути не работает. Оператор по телефону объяснил что котик работает в случае если не выбрал другую акцию. Ээээээ ... хотя в правилах написано что котик должен сработать до того как ты выбрал акцию. Абсолютная путаница. Промокод которол только снизил рейтинг приложения. Ответить
Katyinred, 15 февраля 2020 в 09:39:58 # Благодарю за оперативность! Привезли заказ минут на 10/15 раньше, очень вежливый курьер Ирина! И да, акции после часа ночи работают))) Спасибо за подарок! Порадовало очень) Ответить
Klnzzle, 15 февраля 2020 в 09:36:41 # Пожалуйста, если ваши курьеры задерживаются и опаздывают, то пускай говорят где они действительно находятся. Они всегда звонят с фразой «буду через 2/3/5 минут», а по факту приезжают через 20 минут или полчаса. Это очень не удобно, я и так жду ваш заказ дольше, чем написано. Если курьер скажет, что будет через 20 минут, то я смогу пока заняться чем-то. Но когда они врут про две три минуты приходится ждать их под дверью и писать вам недовольные отзывы
Особенно это касается тех случаем, когда в квартиру/дом не попасть просто так и из-за этих фраз клиенту приходится ждать в подъезде или на улице почти полчаса
А еда у вас вкусная, заказываю много раз и все нравится, проблема только во времени достатки Ответить
Тайна75, 15 февраля 2020 в 09:26:13 # Заказ 6942796
Вежливый курьер, доставка ко времени
Пироги улёт Очень вкусно!
Спасибо) Ответить
Рита матвиенко, 15 февраля 2020 в 09:18:50 # Очень нравится ваша пицца, пока это лучшее, что я пробовала в Мск, и большего не нужно собственно . Спасибо за прекрасную акцию с пирогами, пироги тоже шик. Ответить
Аиник, 15 февраля 2020 в 09:14:53 # Спасибо огромное за пунктуальность вашим курьерам, вежливы и добры)))
Еда ну просто бомба больших заказов вашей компании Ответить
Ruslanruslan, 15 февраля 2020 в 09:12:12 # В последнее время всегда привозят позже положенного времени. Больше их доставкой пользоваться не буду и вам рекомендую этого не делать, если не хотите испортить себе вечер. Ответить
Литтл сэмми, 15 февраля 2020 в 09:00:20 # Категорически не рекомендую – очень невкусно. Если пицца просто на троечку, то том ям и оливье вообще есть невозможно. Ответить
A r t e m k a 93, 15 февраля 2020 в 08:57:30 # На дворе 21 век. Мне не понятно, почему я не могу оплатить часть заказа по безналичному расчету и часть за наличность .
Получается мне просто отказывают в оказании услуг, за которые я готов платить.
Решите пожалуйста этот вопрос . Ответить
Изгрязивмрази, 15 февраля 2020 в 08:47:37 # Все действительно шикарно. Продукты свежие( пицца 3 дня прожила вне холодоса)
Курьеры молодцы, цены, особенно по акциям 10/10
Цена качество запредельные Ответить
Анфиса бугатти, 15 февраля 2020 в 08:47:15 # Консультант Екатерина-настоящая грубиянка, заказы опаздывают, курьеры не отслеживаются, еда приезжает холодная из раза в раз! Безобразие. Ответить
Expswed, 15 февраля 2020 в 08:42:06 # Я студент МГУ живу там же, буквально 2 недели назад заказывал на свой адрес, все было прекрасно. Теперь в мой район не доставляют, ну прикольно... Ответить
Maximkins, 15 февраля 2020 в 08:37:22 # Не могу дозвониться по телефону колл центра
Спустя 5 минут говорят, что все линии заняты и просят перезвонить

А так заказ сделал уже больше часа назад и до сих пор его не привезли Ответить
Сафоночка, 15 февраля 2020 в 08:32:45 # 22.12.19 сделала заказ на 1.01.20 на 16:30.
В итоге:
1. Заказ привезли вовремя, курьер вежливый. К этому пункту придраться не к чему.
2. Кухня ужасная!
Создалось впечатление что роллы и пиццы были приготовлены заранее, за сутки точно!
Хотя этикетки с датой приготовления видно что пробиты 1.01.20.
Роллы до безобразия не вкусные, видно что не свежие!
Темпура приехала еле еле тёплая! Не хрустящая! Не вкусная! Хрустящей панировки не было, а она была влажная. Как будто роллы лежали в холодильнике за сутки перед доставкой!
3. Пицца тоже была еле тёплой, и тоже видно, что сделали ее явно не 1 числа!
А знаменитый сырный бортик? Все же знают что сыр там чуть ли не растекается во рту, а тут.. был холодным!
4. В НАБОРЕ с роллами мне попался кусок полителена, который лежал между роллами! Ну это вообще полное свинство!

ДОСТАЕВСКИЙ, вы реально думаете что люди не ели свежие роллы и пиццу? Я конечно понимаю что у всех Новый год и так далее, но раз ВАШЕ руководство поставило вам рабочий день 1 января, то и делать нужно на совесть!

Причём я не первый раз пользовалась вашими услугами, когда семьей приезжаем к друзьям постоянно заказывали у Вас! Значит мне есть с чем сравнивать!

ВЫВОД: зря потраченные деньги, никогда не буду пользоваться вашей доставкой и вашей кухней, всем знакомым не стану вас рекламировать! Ответить
Ненавижу разрабов 6354, 15 февраля 2020 в 08:31:07 # Не работает терминал у курьера, связи нет, пол часа стоял в подъезде как дурак, потом отдавал наличкой сдачи не было, пришлось просто 1000 отдать за шаурму. Хороший заработок придумали себе Ответить
Filimta, 15 февраля 2020 в 07:59:49 # Заказывала 2 года пиццу именно у вас, а с недавнего времени не могу: не доставляют теперь на мой адрес( такое ощущение, что меня внезапно переселили в лес, хотя мой дом стоит на месте). А что удивительней всего, так это то, что на адрес через дорогу доставляют, не понятна ваша логика и логистика. Печально. Теряете постоянных клиентов Ответить
Shegol1, 15 февраля 2020 в 07:57:28 # Заказ 6458910. Очень вежливые сотрудники - оператор Самир и курьер Анна, вкусные роллы, всё оперативно. Спасибо! Ответить
Texno225, 15 февраля 2020 в 07:27:17 # Лучшая и любимая доставка, никогда не огорчала. Приложение удобное и понятное. Вернитесь в Тропарево-Никулино, мы скучаем... Ответить
Vertsap, 15 февраля 2020 в 07:25:20 # Заказывала в Достоевском очень много раз и всегда была довольна доставкой: вовремя, вкусно, горячее приезжает горячим, холодное - холодным. Но в этот раз что-то пошло не так. Заказала финскую уху. Такое ощущение, что повара вскипятили воду, добавили туда сливок и сваренных отдельно овощей. Не посолив. Рыбным бульоном даже и не пахло. Также в заказе был боул с лососем. Рыба свежая, овощи тоже, но рис... запах лежавшего запрелого риса (а он составляет 60% всего блюда) испортил весь аппетит. Теперь много сомнений по поводу будущих заказов через это приложение. Ответить
Milla753, 15 февраля 2020 в 07:24:35 # Просто спасибо за то что начали солить подарочные пироги! Вот просто человеческое спасибо. До этого были есть невозможно пресно и не солено+ мало начинки. Но сегодня прям супер привезли! Надеюсь всегда так будет. Ответить
6256247, 15 февраля 2020 в 07:20:11 # Здравствуйте. Вчера делали заказ, пирог малина творог оказался соленым, даже сильно соленым. А часов через 20 скисла начинка! При этом все время лежал в холодильнике. Кроме того, заказывали чесночный соус, а привезли сырный. Ответить
Ольга дейс, 15 февраля 2020 в 07:14:26 # Много раз заказывали в разные места. И всё потрясающе. Всегда вовремя, очень вежливые курьеры. И всегда всё свежее, вкусное, повара настоящие профессионалы☺️ Ответить
Qinggee, 15 февраля 2020 в 07:10:29 # Заказ номер 6815548
Заказывали запечённые роллы, холодные роллы, в подарок был пирог(яблочный)
1. Очень приятный курьер, без задержек, вежливый.
2. Пирог был вкусным, немного сыровато тесто, но не страшно.
3. Очень вкусные запечённые роллы, но... до того момента, пока на одном из них я не обнаружила чёрный короткий волос, и пока мой мозг обрабатывал эту информацию, желудок уже решил лишить себя данных продуктов.... вообщем, все что было съедено, вышло тем же путём(не очень романтично)
К сожалению, волос не сохранился, потому что в порыве отвращения повыкидывала всю еду!¡
Если кого-то не смущают части чужого человеческого тела в вашей еде, смело заказывайте, еда вкусная.
К сожалению или к счастью, заказываю тут в первый и последний раз :( Ответить
Capi12, 15 февраля 2020 в 07:04:06 # Год не могут сделать нормальную карту, нормальное приложение, что бы находил адрес тот который тебе нужен . И это город Москва Ответить
Екатрена9069, 15 февраля 2020 в 06:53:54 # Всегда привозят точно в срок, еда очень вкусная, приезжает горячая . Спасибо за хорошую работу, бургеры и вок лучшие в городе! Ответить
Крутая советую, 15 февраля 2020 в 06:51:15 # Являюсь вашим клиентом очень давно и не разу не было промахов, но не в этот раз. Забыли положить бургер в заказ 1100265. При этом очень милый и приятный курьер.
Просто буду надеяться, что такого больше не повториться)
Спасибо Вам, что вы есть Ответить
Rumyevgeniya, 15 февраля 2020 в 06:51:05 # Из-за ошибки приложения лишили осетинского пирога!
И всё бы ничего, но они не пошли на встречу и не встали на сторону клиента, а просто послали красивыми словами.

Далее подробно для тех, кому интересно:
Ехали в машине с семьей и детьми вечером. По дороге решили заказать пиццу и для детей осетинский пирог. Выбрали пиццу, увидели акцию 3 шт за 999₽, прочитали всю информацию, выяснили, что данная акция совместима с акцией пирог в подарок. Добавили 3 пицци в корзину, приложение перекинуло нас к следующему шагу - выбор пирога, мы выбрали пирог, опустили экран вниз вышло, что без акции кнопку далее не нажать. Выбрали акцию 3 за 999₽, кнопка далее загорелась. Проследовав далее, приложение выдало выбор адреса. После оплата.
О том что наш пирог пропал из заказа, меня не оповестили.
Курьер пришёл с тремя коробками, без пирога. Дети расстроенны, как и родители.
После звонка на горячую линию только все отнекивались и говорили что ничего сделать не могут и что надо было звонить. Вот такой сервис в Достаевском! Ответить
Виталий изи, 15 февраля 2020 в 06:46:17 # Заказали пирог и второй к нему в подарок (по акции при заказе через приложение) сначала он добавил подарочный пирог, но на момент оформления заказа почему-то пропал, заметили только при получении заказа - в итоге без второго пирога
Претензии, вроде бы, предъявлять некому (всё вкусно и быстро), но вот приложение сработало плохо для клиента Ответить
Marraskid, 15 февраля 2020 в 06:40:54 # Посоветовал друг данное приложение. Сомневался, но заказал пиццу + получил в подарок пирог. Итог: 500 рублей
Быстрая и бесплатная доставка не могла не порадовать!)
На момент отправки отзыва, пирог, я, к сожалению, ещё не попробовал, ведь я съел половину безумно вкусной и нежной пиццы. 5/5 Ответить
Akondrash, 15 февраля 2020 в 06:36:58 # Вчера делали заказ по спб, привезли все вовремя, но вместо пирога с творогом и малиной привезли с яблоком. Сколько раз делали заказ все было хорошо. Разочаровались немного. Всегда заказывали вишневый, но его к сожалению убрали. Решили попробовать новинку и тут к сожалению не удалось Ответить
Квазарчик, 15 февраля 2020 в 06:36:45 # В смс время доставки: 02:45. Доставка в третий раз за неделю на этот адрес (в прошлый раз опоздали на 20 мин, но предупредили за 7 мин до дедлайна). Центр СПб, квартал от Московского вокзала. К дедлайну ни звонка, ни доставки. Пишу через приложение оператору отмену. Оператор не реагирует, но спустя минут 10 звонок: доставка, приехал.
Ребята, мы рассчитывали, что вы доставите в то время, которое обещаете. Зачем врать? Почему не прозвонить заранее?

Upd: дали им второй шанс. Дедлайн просран на 25% (2 ночи, пробок нет), звонок за минуту до дедлайна. Догадываюсь, как работают днём... корпоративным заказчикам НЕ рекомендуем! Хомячки на дому могут и подождать полчаса, конечно. Ответить
Vova26rus, 15 февраля 2020 в 06:32:27 # Все замечательно, приложение супер, но сделайте в приложении пункт об изменении ингредиентов в пицце, можно добавить ингридиент, но не убрать Ответить
, 15 февраля 2020 в 06:23:41 # Роллы были вкусные, что касаемо пиццы, пирогов и боула-невкусно! Самое неприятное-лук в пицце, не совсем понимаю зачем он нужен, причём в описании о нем ничего не написано) Насчёт курьерской доставки-на 10/10. Все было доставлено точно в срок, минута в минуту, что очень порадовало!
Еда-3/10.
Сервис доставки-10/10. Ответить
Кирю, 15 февраля 2020 в 06:19:30 # Всегда заказывал пироги у вас. Всегда было качественно. Но в этот раз, одно тесто... Жаль некуда фотку прикрепить. Остался недоволен. Ответить
Kana- nii, 15 февраля 2020 в 06:11:20 # Приложение отличное, легкое в пользовании!
Доставка быстрая и все пироги горячие) большое спасибо. Ответить
Kacat1k, 15 февраля 2020 в 05:55:02 # Ребята, вы крутые и мне все в вас нравится!
У меня две квартиры в Тёплом Стане и в Отрадном. Как так получается, что вы просто так решили не возить в эти районы?! Просто, без оповещения, предупреждения? Неужели настолько наплевать на клиента? Ответить
Darks1d313, 15 февраля 2020 в 05:53:05 # Один из удобных сервисов доставки в моем городе, спасибо за приятные бонусы, не перестаёте удивлять:) Ответить
Belka1497, 15 февраля 2020 в 05:52:39 # Увидела рекламу, скачала, живу в Москве, но мой адрес вне зоны доставки, серьезно?а живу в Митино,У Ж А С Н О! Не скачивайте это приложение, обходите стороной Ответить
St. mooore, 15 февраля 2020 в 05:50:05 # Ребята, готовите очень вкусно! Приложение очень удобное и стильное.
Звезду снизил только потому, что до Якиманки не возите ;) Ответить
Ilyusha5535, 15 февраля 2020 в 05:49:46 # Ребят, ну чего такое, ну зачем
Был вашим постоянным клиентом, живу в районе Отрадное, а тут взяли и кухню прикрыли, сюда не доставляете, ну и как это так
Не понимаю зачем себе же выручку портить
P.S. не могу уже еду конкурентов есть, откройтесь пожалуйста Ответить
Den- mp3, 15 февраля 2020 в 05:48:17 # Общение с отделом работы с клиентами через почту!? Вы серьёзно! 2019 год на дворе а предлагают обращаться через почту. Может я попал в машину времени и меня перекинуло в прошлый век?
Мало того письмо не подготавливается и получатель вааааще не алё, кто вы, что вы, по какому заказу обращаетесь.
Разработчики, руки на место вставьте и доделайте приложение.

Как отредактировать комментарий к доставке? Разработчики ау!
Пропала оплата апэлпэй. Скатываемся всё ниже. Хорошо хоть повара работают отлично Ответить
Зомбочервь, 15 февраля 2020 в 05:38:53 # Еда и доставка хорошая, но сделайте уже в приложении выбор кол-ва приборов и перестаньте привозить такое кол-во ненужного пластика, который каждый раз идет в помойку! Зачем нам по 6 наборов палочек, вилок-ложек и соусов в пластике, если мы едим дома вдвоем? Заказываем часто, надоело выбрасывать! Ответить
Yevstigneyeva l, 15 февраля 2020 в 05:37:12 # Несколько раз заказывала через приложение - все было отлично. Но, видимо, не бывает все всегда идеально. Сегодня заказала крем-суп, оказался явно прокисшим, есть невозможно, пришлось выбросить. Обидно :( Ответить
Гшлшшш, 15 февраля 2020 в 05:33:36 # Выбирал выбирал, готов заказывать, а адрес оказывается вне зоны доставки. Вы тогда в приложении то напишите, что вы только в избранные места доставляете, чтобы люди время не тратили. Ответить
А2399574, 15 февраля 2020 в 05:30:39 # Все супер, всегда вовремя и вкусно
Но последние два/три заказа появилась проблема) Привозят роллы, которые невозможно съесть, какие-то они не плотные и в итоге невозможно взять их палочками, сразу разваливаются Ответить
Саятая русь, 15 февраля 2020 в 05:26:29 # Отвратительная доставка . Курьер абсолютно не ориентируется в адресе . Не может отличить улицу Академика Королева 19 . от Дубовой рощи . После объяснения и разъяснения, куда ехать, просто объехать здание и поделать с улицы с которой указан адрес,к центральному входу Телецентра Останкино . Уехал куда-то по другому адресу . Прождали с 21:30 до 0:30 . Так и не дождались ... как ваш сотрудник найдёт адрес, находящийся в 4 минутах . Остались голодные и с прекрасным настроением . Ответить
Romyasha, 15 февраля 2020 в 05:20:32 # К сожалению так и не довелось попробовать еду из ресторана, т.к. ресторан сначала принял заказ и после обещанной доставки через 1,5 часа позвонил и сказал что еду мне не привезут т к они не возят по моему адресу. Т е я ждал 1,5 часа чтобы мне позвонили и сказали что еду я не увижу Ответить
Юбдегор, 15 февраля 2020 в 05:15:50 # Просто ужас. Заявленное время доставки 1,5 часа, спустя это время мы решили уточнить, но оказывается заказ задерживается, никто даже и не думал нас оповестить, сказали что на 25-30 минут, ждём 3 часа, пошёл 4-й.У меня нет слов, вечер просто в помойку, дети не дождались пиццу, уснули. Никогда в жизни, даже если они одни на земле останутся с пиццей и роллами не закажу. Спасибо Достоевский Ответить
Leontiger495, 15 февраля 2020 в 04:46:33 # Был постоянным клиентом, недавно уменьшили зону доставки в Москве, теперь мой адрес вне зоны... видимо постоянные клиенты не нужны Ответить
Hrdzee, 15 февраля 2020 в 04:34:57 # Быстрая доставка, доброжелательные курьеры (не видела таких давно! согласна с одним из комментариев про премию), а самое главное вкусная еда:)
У них есть все, что душа пожелает, а то, насколько вкусные пироги - невозможно передать
Теперь заказывать только у вас!
А также спасибо за супер акции Ответить
Lizerteen, 15 февраля 2020 в 04:29:22 # Раньше была очень удобная функция редактирования начинки в приложении. Имею ввиду не только добавить, но и убрать какую-либо составляющую. Теперь же постоянно приходится обсуждать заказ с оператором. Это минус Ответить
Azzelot, 15 февраля 2020 в 04:22:09 # В заказы всегда кладут ненормативное количество приборов, салфеток, соевых соусов и тд... дома уже просто склад образовался!

мне вообще не нужны данные вещи, а для компании это какая-никакая трата ресурсов. в таких случаях в других приложениях существуют комментарии к заказу, которых нет в вашем

итог: добавьте, пожалуйста, комментарии Ответить
Дианушка, 15 февраля 2020 в 04:03:52 # 1,5 часа ждала заказ, который отменили, потому что в приложении было написано «заказ принят» и статус никак не изменился на отмена/не выполнено, т.е. по факту я была не в курсе, что со мной не могли связаться, и просто так прождала. Просьба доработать этот момент, чтобы статус заказа в приложении менялся или приходило какое-то оповещение о том, что мы вас сегодня не покормим.
P.s. К сотрудникам колцентра нет никаких претензий, то, что не дозвонились, проблема со стороны моего оператора связи. Ответить
Olyaolya2018, 15 февраля 2020 в 03:54:07 # В приложении непонятно, где еда, едет ли, приедет ли, сидишь - гадаешь. Круто, что нет звонка, подтверждающего заказ, но можно в приложении какой-то статус отображать! Кухня на районе, деливери, яндекс еда - все показывают, потому что это удобно! Ответить
Олгаволга, 15 февраля 2020 в 03:46:34 # По заказу привезли роллы (Филадельфия) и роллы с чукой из тухлой рыбы
Позвонила. Заменили. Ужин растянулся на два часа.И привезли с непроверенным рисом (твёрдыми рисинками местами),и рыба с легким уже душком. Капец. Это был последний наш заказ в вашем заведении. Ответить
M. k blog, 15 февраля 2020 в 03:44:07 # Впервые воспользовался, мне очень понравилась быстрая доставка и очень вкусная еда кроме пиццы, (возможно просто не мой вариант)
В заказе не нашёл салфетки но нашёл магнитик.
Ставлю 5 звёзд так как в целом я доволен.
И цена и качество на высоте. Спасибо ребята! Ответить
Carunba, 15 февраля 2020 в 03:39:23 # Приложение привело меня в полнейший восторг, даже решил написать отзыв)) Отличное оформление, приятный дизайн, и удобство пользования - всё указывает на то, что его делали Люди, и для Людей. Без сомнений, 5 баллов! Спасибо! Ответить
Dimaelets, 15 февраля 2020 в 03:35:32 # Заказ 1140686 с момента оформления заказа, до момента оплаты, прошло всего 50 минут, курьер отличный мужик, очень понравилось, что он славянин, пунктуальный и вежливый, очень жаль, что забыл оставить чаевые, так как оплачивал картой. Пицца супер, огненная и вкуснющая. Компании огромный респект, теперь только у вас заказывать будем. Ответить
112838473992, 15 февраля 2020 в 03:26:21 # Очень долго везли, курьер заблудился хотя ехал по навигатору привезли все холодное, никому не рекомендую номер заказа 6938293 Ответить
Тото89, 12 мая 2019 в 07:23:30 # Доставка всегда вовремя, курьеры вежливые, пироги очень вкусные и роллы большие на 5+!
А с приложением ещё удобнее и быстрее заказывать, да и акции у вас огонь!
Процветания вам! Ответить
Pluherman, 12 мая 2019 в 07:13:57 # Отличное приложение, прекрасный сервис, но грузит меню только под Wi-Fi. При подключении через сотовую связь, выдаёт проблемы с подключением. Модель: iPhone 8. Ответить
Oairjim, 12 мая 2019 в 06:42:59 # 1) Ребята, убедительная просьба, пожалуйста, верните или создайте хотя бы один нормальный сет или комбо где два нормальных ролла, например был ранее Филадельфия с лососем, Филадельфия с угрем + пицца. Очень не хватает нормального сета или комбо именно с набором роллов.
2) И хотелось бы чуть больше ассортимента по роллам.

А так все очень вкусно, плотно, есть над чем работать, собственно об этом написал выше. Ответить
Месье патисье, 12 мая 2019 в 06:18:13 # Господа, ну наконец-то! Оплата с эппл-пэй это то, чего так долго не хватало чтобы сделать заказ быстрым и удобным. Пара моментов: я бы все-таки хотел видеть над кнопкой «оплатить» содержимое своего заказа, а также автовыбор единственного адреса. Ответить
Ник юрьев, 12 мая 2019 в 06:10:53 # Наконец-то. Очень рад, что реализован Apple Pay. По работе приложения и по качеству еды без претензии, очень доволен Ответить
Explash, 12 мая 2019 в 05:55:44 # В прошлой версии приложения была функция повтора заказа из истории заказов, было удобно. Верните её, пожалуйста. Ответить
Flather14, 12 мая 2019 в 05:55:24 # Делал заказ вроде все вкусно все хорошо, но есть одно но. В регион не идет доставка, мой дом 77 везут до 75. Я не понимаю в чем проблема конечно. Но это крайне бредово. Расстроен хотел как-то еще раз попробовать но останавливает то что за ней нужно идти, когда хочется что-то сделать дома а после хорошо и вкусно поесть. Ответить
Anya, 12 мая 2019 в 05:36:32 # Спасибо ща быструю доставку, но кушать кесадилью было невозможно, так как в неё добавили очень много красного перца кусками, приходилось аж его жевать, что напрочь испортило и вкус, и аппетит,. Ответить
Более не клиент, 12 мая 2019 в 05:26:42 # Курьеры принципиально не читают комментарии к заказу, хамят, названивают соседям в дверь в 10 вечера. Раньше качество еды было не стабильным, но в половине случаев было хорошо. Сейчас стабильно плохо, видимо выгнали поваров умевших готовить и набрали вместо них дворников. Ответить
Mrs kosyak, 12 мая 2019 в 05:14:11 # После обновлений сложнее было указать адрес, постоянно писали «адрес неизвестен, вам перезвонит оператор», оплату Apple Pay так и не добавили, сеты сильно испортились, лучшие наборы убрали из меню. Пиццу привозят отвратительную, залитую маслом, роллы горячие и холодные везут вместе, так что горячие остывают, но это не так страшно, как чрезмерно тёплая Филадельфия. Заказывала набор «Холостяк-фрилансер» (или как-то так он называется), Филадельфию везли в одном контейнере с другим роллом, и он пропитался отвратительным вкусом копченой рыбы, есть просто невозможно. Не знаю, лучше ли ситуация в спб, но в мск никому заказывать не советую, проще в Ашане купить подсолнечного масла и выпить, на вкус то же самое. Раньше постоянно заказывала, огромное разочарование. Ответить
Ололoев, 12 мая 2019 в 04:52:08 # Приложение периодически обновляется, история заказов исчезает, видны только заказы после обновления

Нет сортировки по цене/весу/популярности Ответить
Zeroserafim, 12 мая 2019 в 04:45:17 # Заказ приняли, через 20 минут звонок и говорят не доставят в пресненский район Москвы, предложили ехать 2 станции на метро, чтобы забрать заказ, пироги реально вкусные, пришлось ехать... сделайте наконец доставку по всей Москве и желательно ближайшую область! Пироги супер, а за доставку такую - Ответить
01294754272910, 12 мая 2019 в 04:37:29 # Очень длинные доставки, по времени минимум 1,5 часа а то и позже, один раз пришёл заказ а там роллы очень сильно воняли... вообщем отвратительно не советую Ответить
Novikovrost, 12 мая 2019 в 04:28:33 # Отличный сервис, качество еды на высоте, раньше пользовался услугами другой компании, но попробовал Достоевский и был приятно удивлён. Еда вкусная, доставка быстрая, все вежливы всегда по телефону, приложение тоже понятное. Ставлю заслуженные 5 баллов и искренне надеюсь, что это надолго. Ответить
Максим 123, 12 мая 2019 в 04:16:28 # Вы молодцы, не зазнаётесь как 2берега и тп.
пицца лучшая! Цена за 3пиццы просто великолепная! Процветания вам и быть всегда лучшими!
Небольшой негатив вызывает солянка, часто это вода водой, и никто из доставок не делает её нормально. Возможно вы прислушаетесь) Ответить
Dary1994, 12 мая 2019 в 02:21:39 # Все очень вкусно, вовремя и чётко . Только вы, спонсор моих жиров на пузе ))) молодцы ребята, так держать Ответить
Маринаголд, 12 мая 2019 в 01:59:36 # Заказ делали первый раз, привезли за 20 мин, самая горячая пицца из всех что заказывали)) вкусная)) будем заказывать еще Ответить
Solovvvvvvv, 12 мая 2019 в 01:38:37 # Все отлично, лучше прошлого приложения, но было бы здорово если бы была возможность сделать повтор заказа из «истории заказов» Ответить
Lift3003, 12 мая 2019 в 01:31:50 # Заказали роллы на ужин. Привезли Размером роллы чуть белее 1 руб монеты, короче пробники привезли. На вкус ужасные, рыба сухая, рис рассыпается, нормально не скрученные. Полное разочарование. Никому не рекомендую этот ресторан. Ответить
Cdmbender, 12 мая 2019 в 01:15:31 # Пятёрка - это авансом! Сделайте оплату ApplePay. Уже множество приложений перевели на эту систему. Это безумно удобно. Еда у вас вкусная, курьеры быстрые и вежливые, приложение простое и лаконичное. Спасибо вам Ответить
Аяком, 12 мая 2019 в 00:20:30 # Раньше был постоянным клиентом, но с не давних пор цены подняли комбо наборы поменяли и перешел к конкурентам. Короче дорого и выбрать нечего(. Ответить
Fatolla, 12 мая 2019 в 00:14:00 # Давно у вас заказываю и вы в моих глазах вырастаете с каждым разом. По сравнению с другими сервисами вы просто единственные, кто настолько лоялен к клиентам. То, как вы исправляете свои очень редкие ошибки, не исправляет ни одна служба доставки. Я честно восхищена вами!

Вы даже замечания по приложению не пропускаете мимо ушей и делаете ваш сервис все удобнее и удобнее!

Мы вас любим всей семьей, желаем вам процветания и продолжать в том же духе, вы пример для многих и на ваш сервис должны равняться остальные.

На данный момент нам не хватает только возможности ставить двойную порцию одной и той же начинки в добавку к составу пиццы через приложение. ;) Ответить
Intersuntravel1,, 16 апреля 2019 в 18:30:36 # Раньше было очень вкусно, постоянно заказывала, но последний раз роллы невозможно было есть. Разочарование. Ответить
Zorinigood, 11 апреля 2019 в 17:18:43 # Заказали пиццу и роллы 03.03.2019 заказ 2322 и не получили его. Заказ сделали за 3.5 часа до получения. Когда ко времени заказ не привезли я позвонил по телефону службы поддержки, оператор сказал что ждать нужно ещё час. Почему не позвонили, не предупредили, что не успевают говорят только одно - много заказов, ждите. За сутки нада заказывать, стыдоба))) Ответить
Srgnrg, 09 апреля 2019 в 11:48:49 # Никому не рекомендую. Качество обслуживания на самом низком уровне. Ждали доставку больше 2 часов. Оператор пообещал, что вопрос со столь длительной задержкой не останется без внимания и со мной обязательно свяжутся. Никто так и не перезвонил. Всем все равно. Ответить
Водик 1397, 08 апреля 2019 в 19:45:27 # Хоть и приложение на уровне, но то что зоны доставки ограничены слишком разочаровывает) почти в самый центр хотели заказать и к сожалению он не подпадает под зону доставки))) Ответить
Uatimmy, 07 апреля 2019 в 11:39:50 # Очень круто обновили, и все заработало.
Нравится дизайн, нравится механика, анимации на 5. Держите пятюню Ответить
Shinreisen, 31 марта 2019 в 22:37:48 # Заказывал все время с сайта. Поставил приложение, вошёл. Адрес доставки с сайта не загрузился. Ввести адрес не получилось, не находит улицу. Удалил и заказал снова через сайт.
Интерфейс тоже неудобный, на сайте все приятнее. К самому Достоевскому претензии нет, лучший на мой взгляд пока сервис, но приложение убогое. Ответить
Lalita mayer, 26 марта 2019 в 16:38:19 # Всегда заказываю у вас когда приезжаю в Питер. Приложение приятное, еда вкусная. Единственное пожелание - побольше вегетарианских блюд, а так всё супер! Ответить
Bkhgjggxhtj, 18 марта 2019 в 07:57:07 # Заказывала 5 пиц. Пирожок осетинский с малиной и творогом выбрала в подарок (по акции). Пиццы привезли, а пирог забыли:( Ответить
Marakuba, 14 марта 2019 в 21:18:40 # При вводе номера телефона он непонятным образом обрезается и становится некорректным (например, с кодом 999 оператора все хорошо, а с колом 951 уже не очень =(( ) Ответить
Kuttlen, 08 марта 2019 в 13:38:31 # Отличное обновление, мне все нравится, но ПОЖАЛУЙСТА добавьте уже в приложение оплату при помощи Apple Pay. Для меня не особо понятно, почему её ещё нет, ибо даже на вашем сайте при заказе с пк Apple Pay работает. Ответить
Lio ness, 02 марта 2019 в 11:32:28 # Это была наша любимая доставка. но к сожалению, на часах 21.20, а приложение пишет, что кухня закрылась. либо это косяк приложения, либо косяк ресторана. больше не рекомендую. Ответить
Treeuo, 28 февраля 2019 в 21:33:07 # В г. Москва указано, что время оформления заказа на доставку до 22:30, но приложение в 21:00 уже не дает оформить заказ и пишет выберите другое время... Приходится звонить и заказывать через оператора, перечисляя все позиции заново. И кстати, пирог уже не идет по акции, т.к. заказ не через приложение. Почините.. Ответить
Ivan921, 28 февраля 2019 в 20:44:06 # Ужасно стали доставлять
Заказ оформил в 18.50
В 21.39 ещё везут ...
И это не первый раз Ответить
Sam j. iii, 28 февраля 2019 в 05:25:28 # Новое приложение от фильтров в сетах по кол-ву человек до сохранения данных при оформлении заказа. Круто Ответить
Анжелика шереметьева, 26 февраля 2019 в 14:04:21 # Настолько вкусные роллы привезли мне на завтрак,я просто в таком восторге, что очень захотелось поделиться со всеми, заказала ролл «Филадельфия с угрем», хочу сказать - это шедевр! Обычно заказывала в Якитории, приелись уже там, решила в Достоевском из-за быстрой доставки,в общем, восторг, спасибо огромное✨✨✨ Ответить
Нандос лил, 20 февраля 2019 в 17:41:11 # Доставка пришла раньше, чем было написано. приятно удивили. еда вкусная, стоит своих денег. кстати, пицца вкуснейшая Ответить
Edvard2017, 20 февраля 2019 в 02:26:34 # При оформлении адреса доставки заказа нет никакой информации, которая бы сразу ограничивала их зоны . Оформляешь заказ, оплачиваешь, потом звонят, говоря ой к вам нет доставки. И потом жди пока деньги на карту вернут .... доработайте все Ответить
Ivan2430, 18 февраля 2019 в 17:05:04 # Впервые вижу место, где в роллах лосось не просвечивается от того насколько тонкий, сам кусочек рыбы мясистый и свежайший, красивого цвета и нормального вида, рис не разварился и не слипся, сыр внутри свежайший, а осетинский пирог с картошкой просто тает во рту! 15/10! Ответить
Fedunov, 16 февраля 2019 в 06:25:07 # Куда жаловаться? привезли полный трэш. звонил оператору, оставил жалобу. ни ответа, ни привета. где возможность через программу отправить руководству фото того, что привёз курьер Ответить
Evan millican, 06 февраля 2019 в 17:23:50 # Впервые попробовал ваш сервис, превзошли все ожидания! Зашел на сайт, скачал ваше приложение. Все очень просто, понятно, красочно! Еду привезли за 30 минут да еще огроменный пирог в подарок дали Не знаю, как вы это делаете, но продолжайте, пожалуйста, в том же духе. Теперь буду заказывать только у вас! Спасибо! Ответить
Mayerizio, 05 февраля 2019 в 11:11:17 # Приложение работает стабильно, дизнайн радует глаз, удобная навигация. Не глючит. Еда привезена во время: теплая, вкусная. Спасибо Достаевскому за наше счастливое детство. Ответить
Adelina195, 04 февраля 2019 в 16:34:45 # Частый клиент, заказывала в течение года,, обычно заказываю через delivery club, но тут они не отображались. Так нравился их сервис, что решила повторно скачать приложение, но тут беда, якобы ошибка. Еда вкусная, а сервис испортился. Теряют постоянных клиентов. Ответить
Staticspb, 28 января 2019 в 06:37:35 # Но клиента в лице меня вы, к сожалению, пока что потеряли. Надеюсь, временно.
Я всегда заказывал «Четыре сыра с сырным бортом» с добавлением маринованной курицы, шампиньонов, болгарского перца и т.п. Сейчас-же все мясные топпинги убраны, а значит прийдется заказывать в другом месте. Очень жаль, надеюсь ав исправите этот дальнейших версиях им мы снова будем заказывать «Достоевского»))

Обновление: Ура! Я вновь ваш клиент :) Топпингов стало ещё больше!)) Спасибо!))) Ответить
Egor769, 27 января 2019 в 01:10:03 # Господа, уже 2 раза делая заказ, мне звонит оператор и сообщает о невозможности выполнить заказ, при том, что компания «Достаевский», а вернее «Недоставский» должна нам комплимент за постоянные опоздания!
1. Сделайте что-то, чтобы приложение информировало о невозможности оказывать услуги
2. Как я понимаю опоздания и отмена заказов становится вашей визитной карточкой - WELL DONE!
3. Клиентоориентированность - это точно не про вас

В ОБЩЕМ ВМЕСТО ВКУСНОЙ ЕДЫ ВСЁ СТАНДАРТНО, ЖАЛКО ЧТО СТАНДАРТНО ДЕРЬМОВО!

Успехов в делах Ответить
Mishinaola, 26 января 2019 в 06:07:43 # Ну, ребята, ну приложение же у вас должен быть одним из ключевых инструментов заказа! Как де так на айфоне икс у вас все так коряво? Вы чо совсем не тестили дизайн? Ну хотите, я вам сделаю. Ответить
Antonfdt, 23 января 2019 в 08:05:51 # Приложение хорошее, но выглядит не очень, поиск работает через раз, картинки сжаты и выглядят убого, некоторые элементы интерфейса перекрывают другие, исправить надо бы Ответить
Grigorievna, 18 января 2019 в 18:35:19 # Заказывала через Деливери и через само приложение. Приложение работает.А пепперони пока лучшая, которую я пробовала)
А главное! Все горячее!А везли ведь из Марьино, нам на Таганку!
Спасибо!И ценник, вполне приемлемый.
P.S Подарили осетинский пирог, я не фанатка, но пирог вкусный, спасибо) Ответить
Diana2911, 18 января 2019 в 04:41:00 # После переустановки приложения на новый телефон, не даёт авторизоваться, некорректное роле для ввода номера телефона и не нажимается стрелочка для подтверждения Ответить
Татьянавикторовнанз, 17 января 2019 в 23:17:50 # 09 марта 2019 установила приложение и заказала 3 пиццы. Приложение удобное, доставка быстрая, пицца ооочень вкусная! Тесто нежное, тонкое даже по краям. Начинки достаточно. Спасибо за вкусняшки))) Желаю вам процветания и много постоянных покупателей! Ответить
Leontiger495, 16 января 2019 в 18:04:57 # На радостях решил воспользоваться родным приложение с надеждой оплатить заказ Apple Pay, в итоге проучил отказ в онлайн оплате, только наличными... что это было ?) Ответить
Vlad supermen, 16 января 2019 в 05:32:17 # Убрали из стоп листа Новое Девяткино. Молодцы.
Сделайте оплату через Apple Pay, вбивать данные Карты один геммор Ответить
Kate- summer, 10 января 2019 в 20:58:43 # По поводу приложения - нареканий никаких. Удобный интерфейс, работает стабильно, ничего не вылетает.
А вот работать стали несколько хуже, либо же это мне так везёт. Раньше заказывала и приезжали даже раньше времени, указанного в смс, теперь же - привозят даже много позже. Также по условиям доставки в приложении указано что в зеленую зону (в которой я и проживаю) довозят за час; сейчас же приходится ждать более 2-х часов.
В общем, очень расстраивает этот факт, надеюсь в скором времени эта ситуация исправится, иначе, к сожалению, придётся менять доставку еды. Ответить
Влад заичка, 10 января 2019 в 07:10:07 # Самая лучшая доставка с которой я заказывал еду, лучше нигде нет, всегда вся еда горячая вкусная, особенно Калифорния, такая здоровенная и вкусная. Спасибо вам за лучший сервис
За все время пользования приложением не выявлено ошибок. Максимум 1 раз курьер опоздал на 10 минут, вся еда приезжает в приделах 40-50 минут. Горжусь Ответить
666stalker777, 06 января 2019 в 11:48:51 # Раньше все работало без проблем заказывал много раз. После последнего обновления приложение сразу же вылетает не успев загрузится.
Устройство IPhone 5s и IPhone 6 Ответить
Srgotron, 21 декабря 2018 в 03:33:13 # Ни компетентные люди от операторов до отдела контроля качества! Заказали пиццу, после часа ожидания доставщик сказал что он не приедет к нам потому что оператор указал не правильный адрес, оператор сказал что это ни его проблемы и мы можем просто перезаказать, позвонили в отдел качества так там нас тактично послали куда подальше. Больше никогда не закажу у вас, а советовать вас точно не буду! И кстати с сайта удаляются все плохие комментарии проверено! Ответить
1- 4- 8- 8, 17 декабря 2018 в 01:58:58 # Еда вкусная, сервис супер!

Добавьте, пожалуйста, возможность оплачивать заказ с помощью Apple Pay внутри приложения и возможность оставлять чаевые курьеру как в убере после доставки заказа. Ответить
173646282, 16 декабря 2018 в 04:38:10 # Спасибо за работу! Удобное приложение, но на 10 (айфон Х) меню западает, на той же 8 норм все :)) а про сервис в целом - молодцы! Вкусно, быстро :) проблемы если возникают - предупреждают и решают в реальном времени, а не потом :)) Ответить
Петр скориков, 01 декабря 2018 в 14:43:26 # Всем офисом пользуемся только этим приложением, всегда быстрая доставка, вежливый персонал. ОЧЕНЬ большой выбор, сколько заказываем себе обеды - каждый раз находим что-то новенькое! Спасибо создателям за удобное приложение и отличный сервис. Ответить
Бэлла отрадное, 01 декабря 2018 в 05:09:32 # Заказываем 3й раз еду через приложение Достоевский, очень довольны сервисом. Все аккуратно сложено, вкусненько и вовремя. При заказе через приложение пирог в подарок. Все горячее. Пироги очень вкусные. Отдельное спасибо за доставку, 2й раз нам доставляет Клеветов Андрей. Так оперативно, даже раньше времени, сразу нашёл нас. Вообщем очень довольны, будем и дальше у Вас заказывать еду и рекомендовать другим. Спасибо за Вашу работу! Ответить
An2tg1gbe, 27 ноября 2018 в 05:58:55 # Хороший сервис - быстро, вкусно и недорого. Очень удобно когда срочно нужно чем-то закусить. Только почему в приложении не все меню? Через сайт выбор больше. Ответить
Mrbellatrix, 22 ноября 2018 в 00:23:48 # Адрес внутри Садового кольца внезапно оказывается «вне зоны доставки», о чем сообщается оператором уже по звонку ПОСЛЕ онлайн-оплаты! Это, вообще, нормальный сервис?! «Служба отмены заказа свяжется с вами в течение 10 минут». 20 уже прошло, и где? Потрясающая незамутненность элементарными правилами приличия. Ответить
Mifstar, 20 ноября 2018 в 23:58:40 # Заказываю постоянно, все супер!
Странно слышать негативные отзывы(мб с другого ресторана), но в СВАО все ок) Ответить
Sevalord, 18 ноября 2018 в 00:44:45 # Несмотря на то, какую еду готовят, вкусную или нет, долгая доставка портит всё.
Еду доставляют очень долго и доставляют остывшей.
При заказе приходит смс, что доставка будет в одно время, как время проходит, вам перезванивают и говорят что доставка будет намного дольше. Компенсацию никакую не делают.

Если оплачивать заказ заранее через приложение, то есть огромный риск, что про ваш заказ вовсе забудут. И даже не перезвонят, когда время ожидания закончится. Приходится звонить в службу поддержки. И то там вам скажут, что с их стороны вины никакой нет.

Поэтому подумайте тысячу раз, заказывать еду с Достоевского или нет. Пишу такой отзыв лишь потому, что сотрудники этой компании не выполняют свои прямые обязанности. И на все жалобы отвечают «мы не виноваты». Ответить
Uberpohue - скидка 400 руб, 16 ноября 2018 в 05:00:34 # Смотрю по отзывам, люди пишут только когда плохо) Когда жил в Питере, регулярно заказывал тут пиццу, иногда роллы. В Москве доставка не хуже, пицца и пироги очень нравятся. Цена-качество на высоком уровне. Доставка почти всегда в течение часа, пару раз были опоздания в пределах 10 мин - звонили и предупреждали. Спасибо за вкусную и нормальную по качеству еду за разумные деньги. Приложение, кстати, стало удобнее, особенно радует возможность выбрать подарок к заказу самостоятельно, без звонка оператора Ответить
Knopa18, 15 ноября 2018 в 13:21:39 # При заказе через мобильное приложение - пирог в подарок. Но через приложение не заказать потому что оно глючит. Выплывает окно «проверьте подключение интернета» и не открывается. Ответить
Nflperfumer, 14 ноября 2018 в 23:02:38 # Раньше всегда заказывали, все было хорошо
Теперь отменяют оплаченные заказы, якобы загрузка большая. Хотя заказываешь за 2-3 часа, заранее
Причем такая фигня уже несколько раз. В разных районах, Карл!
Жду, как Хатико, своих денег.
А Вам - фу, больше не будем заказывать, как и рекомендовать. Ответить
6y6yxu, 12 ноября 2018 в 10:01:12 # Частенько пользуюсь приложением, так как на приготовление пищи иногда попросту нету времени, а покушать вкусно всегда хочется, поэтому время от времени заказываю еду и напитки только здесь, всегда все вкусное и горячее)) Ответить
Mrwolf679, 10 ноября 2018 в 23:45:29 # Придумайте курьерам браслетики на руку, чтобы они различали, где право и лево, и не задавали глупых вопросов)
А ещё проведите с ними воспитательную беседу о том, как нужно общаться с клиентами Ответить
Red nasty, 10 ноября 2018 в 14:08:29 # Удобное приложение, заказываю пиццу и другую еду в два счета! Доставка всегда быстрая, а блюда вкусные, заказываю только через приложение - бывают очень выгодные акции - бесплатные блюда и напитки, это здорово! Ответить
Sb. ol, 09 ноября 2018 в 06:12:27 # Все всегда очень вкусно но каждый раз опаздывают
сколько раз заказывала-столько раз и опаздывали Ответить
Илья карсаков, 05 ноября 2018 в 13:50:34 # Данным приложением пользуюсь часто. Тут удобно заказывать, большой выбор еды, а самое главное хорошие цены и вкусная еда. Радует, то что заказы приходят вовремя. Всегда остаемся довольны, рекомендуем! Ответить
Vaboda, 02 ноября 2018 в 11:05:53 # Пытался сделать заказ, ждал код смс 10 минут, не дождался. Через сайт также история. Заказал в другом месте. Ответить
Cloud note, 01 ноября 2018 в 00:44:33 # Давно заказываю в Dostaевском и еще ни разу не пожалел. За свои деньги это пожалуй доставка №1 )
Очень радует постоянное наличие акций, благодаря которым можно взять 3 сытных пиццы всего за 1000р. А так же очень классные наборы роллов. Вообщем доставка просто создана для тех, кто хочет вкусно и недорого поесть, а так же идеальный вариант для того, чтобы заказать еды для компании )

P.S.
Единственный небольшой минус за приложение. Когда вбиваешь адрес, есть проблема с переключением языка, если еще и это пофиксят, то будет просто замечательно Ответить
Pavelmatusevich49, 30 октября 2018 в 11:46:54 # Очень нравиться отдел по работе с клиентами! Девушки уточняют все до мельчайших деталей, если у них очень много заказов то проинформируют за ранее что будет дольше, а на следующий день позвонят и поинтересуются качеством доставки . Ну и так же очень вкусная пицца!
Приложение сделано грамотно, очень удобное.
А еще в приложении нельзя зарегестрироваться, пишет что пароль выданный не верный. Ответить
Костя удовенко, 23 октября 2018 в 16:46:52 # Я заказывал и мне пришёл жесткий недовес,у вас прекрасная еда, я давно у вас заказываю, но в последний раз вы меня удивили... Ответить
Chesuire, 22 октября 2018 в 16:08:26 # Попробовал все акции "понажимать" - раскрывает описание и условия а выбрать нельзя!
Притом одна из акций "Закажи через приложение ..." - а её не выбрать. Не очень, как-то, ребят! Ответить
Andrew karamba, 13 октября 2018 в 08:12:45 # Все очень вкусно, заказываю теперь только у вас. Но приложение еще нужно довести до ума: меню само по себе выглядит не очень удобным: почему, чтобы открыть комбо наборы, я должен искать их в других разделах? И самое главное: добавьте поддержку Apple Pay. Было бы очень удобно! Ответить
Яна губская, 11 октября 2018 в 15:20:26 # Люблю вкусно покушать и это приложение мне в этом очень помогает. Всегда вовремя привозят мои любимые роллы. Все можно заказать очень быстро, так как разработчики сделали удобное меню. Ответить
Алиса4816, 11 октября 2018 в 03:26:04 # Здравствуйте, почему из меню убрали возможность купить отдельно любимые суши? Что если хочется пару штук запеченых с креветкой? А теперь только сеты из разных( когда это увидели, решили у вас не заказывать... Ответить
Mikkkiiiiiiiiiiiii47, 10 октября 2018 в 00:57:41 # В приложение еле заходит, очень долгая загрузка и ни одна картинка внутри не грузит, ничего почти нельзя нажать((( как так? Хорошее же приложение было! 5 за вкусную еду и хорошую доставку! Верните приложение в работу! Ответить
Vlad supermen, 09 октября 2018 в 10:39:36 # Зажрались. Поставили в стоплист Новое Девяткино в любое время. Даже когда нет на дорогах пробки. Нет возможности за деньги платно доставку оформить. Для меня больше Достоевского не существует. И ладно бы заказ был на 500р. Так ведь заказал на 2500. И его отменили... Ответить
Ололoев, 08 октября 2018 в 17:20:05 # После обновления:

История заказов пустая, хотя их был не один десяток.

После входа, предлагает заполнить детали профиля и кнопка Сохранить. Нажимаю кнопку, появляется уведомление «настройки профиля сохранены». И остается висеть страница профиля. Куда жать-то? Как выйти оттуда? А, кнопка меню в верхнем левом углу, ну как же я не догадался.
Условия доставки и прочая справка - без каких-либо отступов от краев экрана слева и справа, в итоге телефон приходится наклонять, чтобы прочитать комфортно. Почему-то на карточке товара в описании это предусмотрели. Ответить
Bazhe. red. kat, 08 октября 2018 в 09:51:42 # Всё круто! Пицца вкусная, роллы нормальные! Не лучшие в городе но на хорошем уровне, для доставки не специализирующейся именно на суши, японская кухня на уровне! Доставка всегда вовремя и даже иногда раньше указанного времени! Особенно радует пирог в подарок! Но! Раньше можно было выбрать осетинский пирог с творогом и черникой! Это божественно! Почему его теперь нельзя выбрать в подарок? Верните пирог! Требуем всем коллективом пирог с черникой и творогом в подарок! Ответить
Яна2307, 08 октября 2018 в 04:07:07 # Во-первых, забыли положить одно блюдо в заказ. Во-вторых, пообещали его привезти в течение часа, но везли полтора часа! Не изверились даже! Ответить
Ianastasiya, 06 октября 2018 в 16:05:27 # Люблю подобные приложения за то, что облегчают нам жизнь. Удобная сортировка по разделам, картинки блюд, цены, все функционально. Ну и главное, доставка как всегда отличная, название говорит само за себя) Ответить
Ужи поли, 03 октября 2018 в 02:44:26 # Господи спасибо! Второй раз пишу отзыв, заказываю в пятый раз у вас. Больше даже ни на кого не смотрю. Цены как у всех - а качество просто на высоте. Продукты свежайшие чего бы это ни касалось, идеального состояния. А ещё эти пироги в подарок- столько начинки тоже всегда очень свежей и тесто не тонкое и не толстое а идеальное Ответить
Arrteme, 02 октября 2018 в 11:26:52 # Выбрал пироги, выбрал акцию, ввел адрес, ввел код подтверждения, нажимаю подтвердить и приложение вылетает. Переоткрываю - ничего не запомнилось, снова выбираю пироги... в итоге снова вылетает на том же месте. Ответить
Elarius, 22 сентября 2018 в 11:01:49 # Убогий сервис. Первый раз заказывал с сайта, написали что привезут еду через час, затем перезванивают через 25 минут и говорят, что доставка не работает ночью, хотя заказ оформили. Затем заказывал с преложения, но в центр Москвы почему-то они не доставляют, только через 3 станции метро. Разочарован. Ответить
Санджы, 20 сентября 2018 в 21:52:02 # Делала недавно заказ, курьер опоздал на час, звонила 2 раза, пообещали, что предоставят компенсацию и перезвонят сотрудники из отдела по работе с клиентами . Никто так и не позвонил . И в добавок ко всему, пирог осетинский с грибами и курицей оказался отвратительным, мясо кислило, по всей видимости оно было испорчено, как и настроение . Заказывала через приложение Ответить
Артем николаевский, 18 сентября 2018 в 11:10:46 # Я ещё могу понять отсутствие возможности оплаты Apple Pay… но не кажется ли разработчикам странным заставлять пользователя каждый раз вбивать данные карты в 2018 году? Ответить
Кэт77788, 18 сентября 2018 в 07:24:22 # Заказал в 19 часов пиццу и несколько комплектов Филадельфии, ребёнок как раз забрал с садика, жене сказал сейчас через часик подвезут поужинаем, через час смс упала привезут в 22 25, жене сказал тогда накорми ребёнка, сами подождём хотели как раз с вином вкусно поесть, не поехали в ресторан.
Наступило 22 30, звонка в домофон нету( Начал звонить, говорят ваш заказ ещё не готов) Я типо как не готов, ждите Вам сейчас менеджер перезвонит. Жду наступает 23 25 звонит паренёк, типо жаль за задержку, сейчас через 10 минут привезут, я говорю ладно жду. Пошёл бутылку вина открыл, жду прошло 30 минут никого нету. Звоню не берут трубку, звони раз пять не берут трубку. Жена говорит по-любому заблокировали твой номер, сейчас позвоню со своего. Дозвон прошёл передаёт трубку мне, я говорю где заказ, девушка говорит ещё не готова))). Я говорю ну все тобой жду звонка от мега парнишки который мне сказал, что все готово. Прошло несколько дней ни кто не связался со мной, не компенсировал мне моральный ущерб и не извинился. Так как сам руковожу компанией, это очень ужасный сервис. Сейчас так как конкуренции очень много, и у людей есть выбор где заказывать. А с едой это ещё сложнее, на еду люди тратят много денег, и для себя любимого выбирают качество и сервис.
После такого отношения, что остаётся, юрист говорит давай в суд подадим, ребята говорят давай везде распространим в пабликах отзыв этот, не зря рекламой занимаемся. А заказывать у Достоевского уже каждый решит сам, я лично очень расстроен таким ужасным сервисом. Ответить
Тика57, 17 сентября 2018 в 09:42:29 # Давно хочу поблагодарить! У Вас очень вкусные пироги и пицца! Осетинский с вишней, русский пирог с яблоком, прям как домашнее все, а пицца Санта Барбара это шедевр! Спасибо за акции и отношение к клиентам, всегда перезванивают сотрудники, даже когда нет доставки по адресу. Желаю вам развиваться! Чтобы и в новой Москве была доставка)) Ответить
Fatolla, 16 сентября 2018 в 19:04:19 # Картинки главного меню не адаптированы под айфон XS (про другие айфоны не знаю), отображаются криво. Когда заходишь в меню, то верхняя строка, позволяющая быстро выбирать нужное меню заползает под строку поиска и становится не кликабельной и не читабельной. Из-за этого приходится пролистывать все товары вручную, что затрудняет заказ. Ответить
Patrik777777700, 14 сентября 2018 в 01:16:16 # Нажимаю на иконку на айфоне 6s и все загрузка безконечная! Ребя год проблеме вы вообще что то делаете поменяйте кодеров Ответить
Ameliaaaa9550, 07 сентября 2018 в 21:59:16 # Так любили с друзьями ваш ресторан, но ничего из того что любила не осталось в меню, нафига вы его поменяли вообще?я горячие головы каждый день заказывала,а теперь придётся искать другой любимый ресторан(Очень плохо сделали( Ответить
Sharlotan 007, 07 сентября 2018 в 21:10:20 # К приложению вопросов нет никаких, все работает нормально. а вот еда, которую они доставляют, пригодна только свиньям на корм. никому не рекомендую, лучше заплатите на 500 р больше и закажите в Додо или Пицца мафия Ответить
Сергей хр., 04 сентября 2018 в 12:05:58 # Господа!
Это самые лучшие суши в городе. Как они такими всегда были так они такими и остались. Рекомендую всем! Ответить
Poziratel, 03 сентября 2018 в 20:03:38 # Качество скатилось хуже некуда. Везде пихают эту пережеванную свинину или даже не знаю что это за субстанция. На столько отвратная что аж блевать тянет. Грибы бумажные просто ужас. И все пиццы и пироги пресные. Сами то хоть поешьте что готовите. И не пихайте народу всякую дрянь. Ответить
Aleekso, 31 августа 2018 в 12:27:20 # Но
1. сегодня заказал топпинги по одной цене, но счёт случился на другую. хотелось бы, чтобы цены лучше синхронизировались.
2. почему нельзя добавить к.-л. топпинг дважды?
3. хорошо бы иметь возможность смотреть инфу по блюду прямо из корзины
4. не хватает полноэкранного режима для iPad
5. не хватает фильтров для пицц-пирогов, участвующих в акции - реально неудобно! Ответить
Dodobzh, 29 августа 2018 в 14:04:54 # Почему до сих пор нет оплаты через Apple Pay?
Заказывал через Delivery club раньше, но теперь приходится использовать это дурацкое приложение. Адрес не сохраняется. Почему только одно смс подтверждение максимум? И куча других раздражающих мелочей. Ответить
Maryukh, 28 августа 2018 в 15:00:20 # Совсем недавно заказывали тут пиццу и роллы. Мы всем остались довольны. Еда была очень вкусной, цены, по сравнению с другими приложениями, вполне приемлемые. Доставили еду быстро, мы всем довольны. Ответить
Sawo4eg, 19 августа 2018 в 13:06:52 # Почему нет доставки в район Новокосино, в Люберцы есть, а в Новокосино нет? Добавьте район Новокосино в зону доставки пожалуйста! Ответить
Tbilisilove, 18 августа 2018 в 07:24:58 # Отвратительно!
3-й раз подряд заказываю и 3-й раз отвратительное качество обслуживания.
Приложение глючит ужасно.
2 звезды только за вкусные суши.
Раньше было всё круто!
Испортились. Ответить
Nastya110511, 17 августа 2018 в 12:23:08 # Узнала о приложение совсем недавно, но уже уверена, что стану постоянный клиентом доставки. Очень удобно заказывать еду, довольно большой выбор и очень вкусно, а от роллов я вообще в полном восторге. Ответить
Алексей авдеев, 15 августа 2018 в 23:13:51 # Отличная кухня и роллы однозначно стоят своих денег!
Раньше заказывал через сторонние приложения, недавно узнал о существовании их «фирменного»
Но, с выходом нового меню - из сетов почти полностью исчезла Филадельфия, и, что намного ужасней, исчез сет полностью из лососёвых роллов, только за это могу поставить не больше 3ех баллов. Ответить
Tatavas80, 15 августа 2018 в 15:13:38 # Приложение удобное, все понятно на интуитивном уровне, справится даже ребенок. Служба доставки работает быстро, без ошибок при заказе. Нравится ассортимент и качество продуктов хорошее, есть возможность выбрать еду на любой вкус и кошелек. Ответить
Alfiya77, 15 августа 2018 в 09:09:16 # Приложение очень удобное. Заказываю как ночью, так и днем. В основном стараюсь брать по акции, так выходит выгоднее всего. Ночная акция 1+1=3 - это то, что мы с друзьями уже давно оценили! Голодными никогда не остаемся:) Ответить
Илья оглы, 14 августа 2018 в 21:18:33 # Здравствуйте!
Организуйте пожалуйста автоматическое заполнение адреса для доставки заказа из профиля пользователя, каждый раз приходится вручную забивать - очень неудобно. Ответить
- sinx -, 13 августа 2018 в 23:07:34 # Еда очень вкусная, доставляют быстро, но последние два заказа отменили по причине слишком большой загрузки. С каждым разом, все меньше хочется пробовать делать заказ. Ответить
Роман чалкин, 11 августа 2018 в 03:54:40 # Не загружается прога на iPhone 8 Plus, не загружается от слова совсем :(
Спрашивает можно ли определять место положение и в Москве ли я, все разрешаю и конец... Ответить
Alexspb921, 10 августа 2018 в 17:59:54 # Каждый раз нужно вписывать адрес доставки, не смотря на то, что есть спец раздел с моими адресами.
Если покупка меньше 1100 руб, после вписывания адреса, приложение предлагает добавить в карзину что-нибудь еще, чтобы цена заказа была более 1100 руб, тогда будет бесплатный пирог.
Возвращаюсь в меню, добавляю еще, и опять нужно адрес вписать. Карты не запоминаются, нет apple pay.
Тренируем пальцы, тратим драгоценное время, бегаем по дому ищем кошельки с картами, забываем кошельки на диване, уезжаем на работу без денег и документов на авто.
Если не исправите, уйду к конкурентам. Ответить
Padlastas, 10 августа 2018 в 13:20:37 # Очень порадовало приложение! Наконец то появились фильтры, типа «тонкое», «традиционное», «с сырным бортом» и прочее. Стало комфортнее делать заказ, в общем команде DostaЕвский большой респект! Добавьте плиз оплату ApplePay, а то карта не всегда под рукой, что бы ввести все данные, а в остальном все супер. Спасибо Ответить
Greatplague, 10 августа 2018 в 09:49:38 # Какие криворукие узбеки крутят у вас суши?От миски с соусом до рта не успеваешь донести, все разваливается. Запеченные роллы уже ешь с трудом, вместо полноценных мидий или рыбы в топинге, непонятный фарш, гостям стыдно на стол ставить. Один плюс-цена. Ответить
Darjakorovina, 08 августа 2018 в 12:13:46 # У меня даже не открылось приложение. Выдавало ошибку что нет сети, хотя она была, и приложение не может загрузить картинку... так что.... Ответить
Студент2, 08 августа 2018 в 11:32:52 # Хорошее приложение. Обламывает только вводить карту. Было бы здорово если можно было оплачивать через Apple Pay Ответить
Sinopsin, 08 августа 2018 в 04:22:03 # Все наделся что что то измениться но нет! То сплошной майонез, то консервы вместо рыбы одна отрава для нашего желудка Ответить
Северрус, 08 августа 2018 в 02:50:51 # К качеству еды без претензий) привезли хорошо упакованную горячую пиццу в час пик, и уже не в первый раз) может быть мне так везёт.. Рекомендую, интуитивно понятное приложение и вкусная кухня. Ответить
Landrend, 03 августа 2018 в 22:33:33 # Недавно заказывал здесь еду. Приложение очень удобное, простое в использовании. Еду доставили в очень короткий срок, ещё тёплую. Была все вкусно, никаких минусов мы до сих пор не нашли, заказываем уже не первый раз Ответить
Rajkh13, 03 августа 2018 в 17:55:28 # Уже много раз заказывала у вас еду, всегда очень вкусно и цены хорошие) сегодня в подарок привезли осетинский пирог в подарок Ответить
Анастасия ильницкая5678, 30 июля 2018 в 14:58:37 # Когда нет времени готовить, всегда заказываю ужин только тут. Удобное приложение, огромный ассортимент начиная от пиццы заканчивая десертом и доставка всего от 400 рублей, всегда все вкусное и свежее, доставка быстрая)) Ответить
Igor iversmix, 30 июля 2018 в 04:35:52 # Приложение стало приятным и понятным, но есть маленькие недогляделки ;)
- Если отказаться от звонка в окне оформления заказа, тебе все равно позвонит оператор)
- После оформления заказа ты увидишь до какого времени доставят заказ и потом в смс, но вот время будет там на несколько минут другое...

Но все равно, Dosta, ты супер!)) Ответить
Korniz, 28 июля 2018 в 22:08:23 # Регистрируешься в приложении, сохраняешь адреса в список адресов, рассчитывая, что далее при заказе не надо будет каждый раз вносить адрес вручную, но нет, не тут то было. Надо. Тогда зачем список сохранённых адресов?
+ к этому при регистрации пришел код по смс, но он не подходит, сидим ждем минуту, просим новый код и бинго! Всё получилось. Настройте. Ответить
Елена 676, 27 июля 2018 в 16:55:53 # Худшее мобильное приложение, все нужно вводить по 10 раз, чтобы сработало! Худший сервис по оформлению заказов! «Деревянная» система службы все делает «через задницу», в итоге, пришлось переплатить, потратить кучу времени на мобильное приложение и на операторов! Фу фу фу! Никогда больше не обращусь! Ответить
Veronikadarinenko, 26 июля 2018 в 19:26:52 # Довольно хорошее приложение, работ нормально! Чаще всего заказываю тортики, доставляют всегда свежие и очень вкусные. Так что в целом иложением я довольна, заказываю вкусняшки не выходя из дома! Ответить
Месье патисье, 22 июля 2018 в 13:23:20 # Добавьте уже, наконец, в приложение возможность оплатить родным для iOS методом. Утомляет каждый раз вбивать данные карты при заказе. В остальном все гуд Ответить
Funnydread, 21 июля 2018 в 16:44:53 # В последнее время стала актуальна для меня доставка еды домой. Так как после работы совсем нет желания готовить. Пробовал множество других приложений, но как-то не нравилось у них: где-то дорого, где-то доставка долгая. Решил опробовать это приложение, в принципе каких-то минусов пока не заметил, цены низкие, доставка быстрая. Сейчас пользуюсь только им. Ответить
Baraboshka, 20 июля 2018 в 18:52:40 # Есть раздел «мои адреса», записан один адрес, сделан основным. Почему его невозможно выбрать? Зачем тогда этот пункт меню? Приходится заново всё писать. Причём полностью, так как выпадающей подсказки с улицами нет. Точнее есть, появляется поле с надписью «нет результатов».
И как убрать мешающее поле сверху «поиск»? Оно на айфоне закрывает зеленую менюшку.
Xs Max. iOS 12.0.1 Ответить
Vadyhinsky, 18 июля 2018 в 00:17:07 # Не могу обновить приложение, у меня iphone 5c. это намек чтобы у вас больше не заказывать? Или ради вас я должен поменять телефон? Ответить
, 17 июля 2018 в 17:40:10 # Что стало с приложением?!((( Мне пришлось заново регистрироваться, вся история заказов исчезла, любимые/избранные сеты, пиццы и роллы, канули в небытие!((( И всё стало неудобным, как теперь ориентироваться?! Вот уж не ожидала такой подставы! Ответить
Eekaterinaa, 16 июля 2018 в 20:37:10 # Upd К сожалению, теперь в осетинских пирогах бóльшую часть составляет толстенный слой теста :(

Удобное, внятное приложение, пока ни разу не вылетало, ошибок не замечено.
Блюда качественные и очень вкусные. Совершенно восхитительный осетинский пирог с вишней!
Когда открываешь приложение и появляется экран загрузки, надпись "Идет загрузка" то ли отображается некорректно, то ли была написана с опечаткой — получается "Идет загрузк".
Умилило "Пар." в окне ввода адреса (живу в Москве) :) Ответить
Недохиппи, 15 июля 2018 в 23:00:49 # Обломались при заказе: в приложении не высчитывается сумма доставки. Она не плюсуется к основной сумме доставки. Адекватная информация только у оператора. Вывод: бесполезное приложение, программисты-инвалиды Ответить
Qwghujfthv, 08 июля 2018 в 04:24:48 # Не могу войти и заказать ничего! После ввода номера телефона ничего не происходит, кнопка не работает. Ответить
Gbkslim, 06 июля 2018 в 18:07:56 # Систематически не хватает то курьеров, то ресурсов на кухне. Из-за этого заказы отменяются. Какой смысл предлагать продукт, если не в силах его продать? Ответить
Devays1, 05 июля 2018 в 23:56:13 # Ребят, вы очень крутые.

Очень вкусные пироги и пицца. Особенно радует вкусный подарок. Заказываем на компанию комбо, и к этому ещё подарок. Ответить
Жопа96, 30 июня 2018 в 01:21:51 # Не сохраняет адреса доставки, каждый раз приходиться вводить заново, а расположение моей парадной требует комментариев ее 90% курьеров не могут сразу найти, а через сайт все норм, адреса помнит и домашний и рабочий и с комментариями Ответить
Аема, 29 июня 2018 в 19:50:40 # Я не обратила внимание на условия доставки и начала сразу оформлять заказ, при выборе моего адреса, приложение не оповестило меня, что по данному адресу нет доставки (Пресненский район); прошла оплата и только после по истечении 25 минут, я узнала о свершившемся конфузе Ответить
Vanya polyakov777, 28 июня 2018 в 12:08:20 # Ставлю 5 звезд, так как все нравится и не дорого и вкусно и вовремя очень часто заказываю здесь, но хотелось бы чтобы ввели балы и еду за былы тогда было бы вообще просто бомба про другие программы вообще бы забыли) Ответить
Igorons, 27 июня 2018 в 12:20:13 # Дизайн сделали приятным, а все прошлые заказы после обновления пропали, да и в принципе была сброшена регистрация. Ответить
S. soprano, 26 июня 2018 в 22:36:39 # Качество блюд снизилось, а цены выросли. Доставляют за 1,5 часа вместо указанных 45 минут холодные и невкусные блюда. Не советую. Раньше нареканий не было. Была постоянником с 2014 года. Сейчас придётся искать альтернативу. А все как хорошо начиналось. Ответить
Marianna02, 25 июня 2018 в 04:38:06 # Классная служба доставки. Заказывали на день рождения сыну пиццу и чизкейки. Привезли быстро, пицца была тёплая, все свежее и вкусное. Всем понравилось, детям особенно). Доставщик приятный, вежливый молодой человек. В следующий раз обязательно ещё что-нибудь закажем. Ответить
Начните работать уже, 23 июня 2018 в 01:48:01 # Ребят, люблю вашу кухню, но приложение - просто ужас. Глючит все, начиная от рекламы акций, которая растянута слишком сильно, некорректным отображением меню с пирогами, где строчка поиска мешает пролистать к сладким и обратно, и заканчивая корзиной. Дальше пока просто не дошла. Надо бы поправить Ответить
177анна, 20 июня 2018 в 00:48:06 # Заказала борщ и пирог осетинский с курицей, сыром и шпинатом, ок доставили через час вопросов нет . Борщ отвратный коричневого цвета, мясо 2 кусочка и немного плавает капуста, будто в больнице мне его подали, за место сметаны майонез, думаю ок, пошли дальше . Открываю пирог надкусываю а там колбаса за место курицы . Звоню говорю так и так, мне сказали что компенсируют если закажу опять на минимальную сумму, опять заказала пирог только капусту с яйцом и морс, чтобы сумма более 400 р была и компенсация была борщ и пирог с курицей сыром и шпинатом, ага ща, тот же Борщ помойный и тот же пирог с колбасой, опять звоню . Сказали что в течении часа обменяют пирог на пирог с курицей, потом оператор звонит и говорит, наше руководство отказало вам извините . Сплошной лохотрон, людей обманывают! Не связывайтесь, если не хотите себе испортить праздник! Ответить
Целовераптор, 17 июня 2018 в 22:37:20 # Отличная пицца и бургеры. Одни из лучших в моем городе за свои деньги .
в приложении не удобно выбирать тесто для пиццы и приходится долго листать ленту Ответить
Antifrist, 16 июня 2018 в 05:18:38 # Очень удобное приложение, интуитивное понятное и ни разу не сложное. Часто заказываю еще с работы, чтобы к приезду домой приехал и курьер - всегда все в лучшем виде. Частые скидки на наборы. Спасибо Ответить
Мартыша, 13 июня 2018 в 14:08:13 # Раньше было в тысячу раз вкуснее, доставка всегда вовремя
Теперь - в пицце вместо сыра -одно масло
К роллам вечно не достаточно приборов и соусов
Супы и закуски тоже оставляют желать лучшего
Курьер каждый раз опаздывает минут на 10-15
А уж про то, что салфетки перестали класть к заказам - я вообще молчу
Думаю, сегодня был последний мой заказ Ответить
Mr. ha4atrian, 12 июня 2018 в 20:04:18 # Сделайте Apple Pay и нормальную авторизацию. Глядя на приложение можно подумать, что компания – это работающая в минус кухонька в подвале, где мой суп сейчас мешают ногой. Ответить
Rezmax1995, 12 июня 2018 в 02:19:16 # Заметил, что в последнее время очень развивается сфера доставки. Выбор велик, но решил отметить именно "Достоевский". Приятный по дизайну, тобишь прост в способах заказа. Доставили быстро, ну и еда, соотношение цена - качество на высшем уровне. Советую. Ответить
Андрей4326532432, 11 июня 2018 в 07:31:02 # Раньше претензий не было и временами заказывали, но за последние два дня сплошное разочарование( Сначала отменили заказ, потому что не доставляют в центр, на следующий день отменили, потому что загруженность высокая, шикарное отношение к клиентам, так можно и всех клиентов потерять Ответить
Таня сулякина, 09 июня 2018 в 06:22:39 # Заказываем через это приложение еду на весь офис, получается доставка бесплатная, здорово придумали. И еда вкусная и разнообразная. Привозят всегда во время и все горяченькое. Приложение не глючит, удобно делать заказ и расчитаться тут же можно, очень удобно. Ответить
Mellonika, 08 июня 2018 в 07:36:58 # Не даёт выбрать адрес из списка, который предлагается при наборе текста. Вместо этого скидывает на тёкшую геолокацию. В прошлой версии такой проблемы не было. Так то не проблема, оператор перезванивает в случае чего. Ну и второй нюанс, в мой район доставка платная, но приложение ее в счёт не включает и если я хочу сразу заплатить картой, то это создаёт проблему.
И все же очень жаль, что из меню убрал шеф-роллы Ответить
Hungerbeen, 07 июня 2018 в 22:49:24 # Уже которое обновление не можете сделать так чтобы карта нормально адреса находила. Каждый грбаный раз приходится через оператора подтверждать заказ. К примеру, заказал перед сном доставку на 10 утра чтобы как раз к этому времени проснуться и вкусно поесть, так операторы долбили в 8 утра чтобы подтвердить заказ, в итоге остался без завтрака. Пользуйтесь 2гис-ом чтоли Ответить
Imaks533, 07 июня 2018 в 16:16:04 # Добавьте, пожалуйста, адрес не только в конец заказа, но и в профиль.
Все ещё жду Apple Pay

PS: в ответ на отзыв вы написали, что Apple Pay уже есть, но его нет. Только оплата картой Ответить
Anfilatov, 06 июня 2018 в 16:28:32 # Не критично, но картинки растянуты, верхнее меню почти не видно и труднодоступно( уже 2019 на дворе, ну Ответить
Эскиндаров, 04 июня 2018 в 13:30:18 # Наконец-то сделали нормальное приложение с красивым дизайном. Раньше приходилось смотреть меню на сайте и потом добавлять в корзину через поиск в приложении (который еще с первого разу не всегда находил нужное блюдо).

——

А еда как обычно, 10/10! Ответить
Ольга корнева, 04 июня 2018 в 11:40:35 # Довольно удобное и полезное приложение. С ним я частенько заказываю себе покушать. Всегда есть акции, еда очень вкусная и всегда горячая. Большой выбор блюд. Доставлют очень быстро. Ответить
Nikitos120, 03 июня 2018 в 02:09:15 # Заказывали у этих.. часто. С начала их появления в Санкт-Петербурге заказывали постоянно на работе (раз в неделю минимум), с друзьями, да и лично, когда готовить было лень, но в последний год наблюдаю как низко они пали. Качество еды и говорить нечего... закажите и посмотрите сами
Последней каплей стала кража денежных средств с оплаты онлайн!( по другому я это назвать не могу!) Из-за их проблемы с приложением, которе заглючило, не выдало номера заказа! Но деньги сняли ))) очень хитро.. короче! Заказывайте мафия пицца или граф Краснов! Эти воры! Ответить
Petr. sh, 28 мая 2018 в 23:19:19 # Когда вы сделаете валидацию на форме адреса? Я заказываю в Московский на улицу Никитина, форма это сделать позволяет, а потом звонит оператор с новостью, что доставки нет. Ответить
Архопос, 27 мая 2018 в 21:23:07 # Приложение удобное.
Отдельно хочу отметить саму пиццу. Это просто офигенная пицца. Понравилась абсолютно всем. Заказали сразу три и все три очень вкусные. Пробовал очень много разных производителей, Достоевский лидер. Доставили горячей за +- 30 минут. Ответить
Мери8903, 25 мая 2018 в 05:41:07 # Вовремя, вкусно, удобно! Молодцы! Продолжайте в том же духе. Единственное замечание: овощи в пиццах не столько «запечёные» сколько «тушеные». Но это не мешает вкусу готового продукта! ❤️ Ответить
Pups lobo, 23 мая 2018 в 09:30:41 # Не могу обновить адрес постоянный - приложение вылетает
Нет Кудрово для доставки
Не сохраняется номер заказа
И лучше описание пиццы оставить на главной - неудобно заходить в каждую и смотреть, что в ней Ответить
Alex chase777, 21 мая 2018 в 19:26:45 # Не вижу смысла заказывать то, что можешь приготовить сам, но японская кухня - другое дело. С друзьями заказали роллы Форест Гамп и Гравитацию. Вкуснее роллы разве что в Японии найти можно. Все понравилось, доставка молниеносная. Короче всем рекомендую. Приложение удобное, 5 звезд!)) Ответить
Juliashul, 18 мая 2018 в 20:49:32 # Люблю этот сервис доставки еды) Приложение хорошее, удобнее заказывать чем через сайт) Выбор блюд обширный, я частенько заказываю лапшу вок с курочкой, объедение! Доставка своевременная, по этому приезжает все горяченькое и вкусное) Ответить
Вднх1111, 18 мая 2018 в 12:24:48 # Заказывал пару раз в данном месте, все было супер, но не в этот раз. В этот раз написали, что доставка будет 1,5 часа, хорошо, так у вас написано на сайте, но в итоге звонят после оговорённого времени и говорят, что курьер что-то напутал, я конечно все понимаю, все в жизни бывает, но неприятно, когда ждёшь с девушкой заказ и в итоге тебе говорят, что он приедет ещё через 40 минут. И в конце приезжает застывшая еда, ибо не может сохранить пицца и горячие роллы нормальную температуру, пришлось есть застывший сыр и напрочь замёрзшую салями.
Ps. Пирог приехал тоже, но видимо начинку с вишней забыли положить, а тесто есть увы не сильно хочется Ответить
Winkymgdn, 17 мая 2018 в 07:23:20 # Делал дважды заказ в данном сервисе.
В первый раз заказ не зарегистрировался по какой-то причине и просто прождал 1,5 часа.
Во второй раз курьер опоздал на 30 минут. Как я понял по своей вине,т.к. еда остывшая.
Не извинений, не предупреждений о том, что заказ задерживается Ответить
Слрвур, 16 мая 2018 в 10:45:36 # Ребятки, кушайте вкусно, кушайте много . Суши Вайт, вкусные суши, но явно ни это подобие роллов ))))) Ответить
Roman rublev, 15 мая 2018 в 14:02:22 # Заказали с женой несколько салатов цезарь с курицей и роллы. Получили очень сильное пищевое отравление! Качество еды кошмарное, если дорого вам ваше здоровье избегайте эту и другие российские сервисы доставки еды. Хотя в ресторанах, к сожалению, готовят не лучше ... удаляю приложение, и больше никогда не пользуюсь этими сервисами. Здоровье дороже. Всем добра! Ответить
Раиса31, 14 мая 2018 в 12:45:51 # Приложением очень удобно пользоваться, здесь все продумано до мелочей. Доставка еды Достаевский - марку держит, как всегда высше всяких похвал - вкусно, быстро, качественно. Ответить
Lasenyora, 14 мая 2018 в 04:27:24 # Путаница с акциями, во первых акция с пирогами не прошла за 999р, но пирог в подарок вроде предложили+ при заказе двух пицц в подарок вместо напитка опять пирог! Всмысле? Я все же заказала но разберитесь пожалуйста Ответить
Tisk45, 13 мая 2018 в 22:58:10 # Крутое приложение. Удобный интерфейс, работает без глюков. Уже заказывали дважды. Один раз за сутки, другой день в день. Все свежее, вкусное, и главное, вовремя привезено Ответить
Ale12na65, 09 мая 2018 в 21:39:15 # В приложении всегда есть акции благодаря которым можно сэкономить, поэтому всегда стараюсь ими пользоваться. Доставляют еду горячей и всегда быстро. Доставщик по себе очень приятный человек. Ответить
Katrin020207, 09 мая 2018 в 16:35:34 # Заказываю пирог с лососем, доставляют всегда в течении часа. В приложении фото, как настоящие. Получаю скидку при заказе 3х пирогов на большую компанию, очень удобно и выгодно) Ответить
Norenberg, 09 мая 2018 в 06:51:30 # Невозможно указать номер телефона - при попытке набора на 6 цифре начинает вводить цифры сначала. Никак не победить. Почините, пожалуйста Ответить
Alekzernov, 08 мая 2018 в 18:13:22 # Сделал заказ через приложение приняли заказ а потом в доставке отказали почему я эту информацию не получил при заказе ? Ответить
Maison- dellos, 08 мая 2018 в 15:42:24 # Второй месяц пытаемся заказ на Выхино, но каждый раз одна и та же отмазка, что кухня загружена и доставку не смогут осуществить, неужели нельзя решить этот вопрос? Ответить
Yaliya!, 08 мая 2018 в 05:29:54 # Доставка быстрая (и что особо приятно-бесплатная от 400р). Оплачиваю всегда курьеру по карте. Спасибо за постоянные акции, буду пользоваться вашим приложением и дальше и советовать друзьям!) Ответить
Smile4ek, 06 мая 2018 в 07:42:27 # Сделали хорошее обновление, анимация реально радует теперь! Но вы зачем убрали историю заказов то? Зря! Придётся искать свои возлюбившими блюда( Ответить
Egachieve, 05 мая 2018 в 21:25:13 # Нет возможности сделать заказ, ибо пишет о проблемах с интернетом, коих нет( Пытался в разное время, с разными источниками вайфай и телефонного интернета - без результатов:(
iPhone Xs Max. iOS 12.1.4 Ответить
Еliza eta2854, 03 мая 2018 в 21:57:28 # Обожаю данное приложение за высокую скорость доставки! Особенно, когда очень лень готовить после работы, а накормить домашних необходимо. А еще очень вкусно, и приемлемые, доступные цены! Ответить
Maksi26, 03 мая 2018 в 10:10:58 # Очень бесит что не могу оплатить через Apple Pay! Очень тяжко все время искать Карту и вводить все вручную Ответить
Светлана692ро, 03 мая 2018 в 09:00:45 # Чем по телефону заказывать долго общаясь, это намного удобнее. Выбор еды и сразу видна сумма заказа, можно подкорректировать, чтоб в сумму уложиться. И ещё плюс оператор в телефоне ничего не напутает, так как сами выбираете. Время доставки обычное как везде. Ответить
Светланад, 02 мая 2018 в 16:55:02 # Простое приложение, пользуемся, когда не хотим готовить) Можно "запомнить" любимую пиццу, в следующий раз не придется ее искать искать в меню. Доступные цены, блюда представлены самые разнообразные. Ответить
Kagamichan, 02 мая 2018 в 05:28:34 # Хорошее Приложение для заказа доставки еды. Запоминает прошлые заказ и прошлый адрес доставки. Много акций и доставка бесплатная есть при заказе от 400р. Разнообразие еды впечатляет, Приложение стало любимым. Ответить
Ilyasedolobov, 02 мая 2018 в 01:06:41 # Никаких проблем с приложением никогда не было, и еда исключительно очень вкусная, заказываю только в Достоевском. Спасибо Ответить
Идиотка, 02 мая 2018 в 00:14:37 # Приложение-ничего лишнего, лаконично, просто, разберется и ваша бабушка, зато все летает, вылетов и зависаний не замечено. Заказывали вкусняшек уже два раза, доставка не подводила, быстро, приятные курьеры. Самое главное-еда вкусная. Ответить
Si4ki, 30 апреля 2018 в 19:09:34 # Давно пользуюсь доставкой, все устраивает, а вот последний раз привезли осетинский пирог вместо начинки вишня, с творогом. Прошу быть внимательней. Ответить
Ani borzoo, 29 апреля 2018 в 14:39:06 # Приложением пользуюсь уже давно. Намного удобнее, чем через сайт делать заказы. Нравится, что тут большой ассортимент, много различных акций. Само приложение тоже удобное и хорошо продуманно.
З ы чуть не забыла, спасибо огромное за пирог в подарок! Ответить
Mironova1710, 28 апреля 2018 в 08:31:17 # Хочу поблагодарить за быструю доставку! Еда была горячая, привезли очень оперативно. Вкуснейшие суши и пицца, нам понравилось. И к тому приятные цены! Будем заказывать чаще! Рекомендуем! Ответить
Заездуля, 23 апреля 2018 в 11:03:39 # Отличное приложение, очень удобно, не надо звонить никуда. В два клика заказываю. И ещё пирог в подарок. Ответить
Sanex- man, 23 апреля 2018 в 04:19:12 # После переустановки приложения перестало работать. После запуска через 2 секунды сворачивается и перестает работать. Ответить
Grem1985, 22 апреля 2018 в 11:44:25 # Пользуюсь данным приложением уже длительный период времени. Хорошо работает, часто есть обновления и расширяется ассортимент. Удобно пользоваться и делать заказ. Очень приятно, что после заказа на 400 рублей, доставка бесплатная. Все супер! Ответить
E1ectron, 22 апреля 2018 в 04:29:14 # Все бы неплохо, но есть проблемы:
- не запоминает основной адрес
- при выборе основного адреса и после нажатия кнопки «оформит» в корзине — вылетает
- невозможно подставить адрес из уже добавленных
- на iPhone X куча визуальных багов Ответить
Алексей крутов, 22 апреля 2018 в 00:56:04 # Быстро, вкусно, разнообразно! В японской кухне разбираетесь так же превосходно, как и в русской. Отлично оформлено меню приложения, просто и понятно. Остались довольны! В следующий раз закажем пиццу :) Ответить
Ketrinafonina, 21 апреля 2018 в 23:46:16 # Уже не первый раз заказываю еду - пироги всегда свежие и вкусные, ягод внутри много. До японской кухни пока не добралась. С приложением пользоваться стало значительно удобней - пока добираюсь с работы, отправляю заказ, доставляют оперативно. Вы лучшие, кто не дает мне умереть от голода! :) Ответить
Zorich, 21 апреля 2018 в 19:58:26 # При регистрации не сразу сработал присланный код-пароль, после смены пароля на свой новый - он (пароль) стал отображаться в подсказке (что за бред? это же пароль! его не должны видеть!), из корзины нельзя перейти в просмотр выбранного блюда, самое странное - полное отсутствие информации по калориям, белкам, жирам и углеводам. Вы чего, ребят? Это несерьёзно... Ответить
Neonochka, 21 апреля 2018 в 08:41:21 # Простое и удобное приложение. Разделено на несколько разделов, есть фото. Обожаю его за то, что можно заказать любимый Том Ям и пиццу, которые приедут горячими и вкусными. Заказывала тут, заказываю, и буду заказывать! Цены ещё норм) Ответить
Глеб муха, 21 апреля 2018 в 07:30:12 # В последнее время еду заказываем только у вас. Приложение очень удобное для оформления доставки, а самое главное, что еду привозят быстро и она безумно вкусная. Приложение не глючит, и не вылетает, нет лишней рекламы, ставлю вам пятёрку. Ответить
Андрейкоо, 20 апреля 2018 в 21:47:42 # Для меня достаевский умер с тех пор как
1) начали расти цены около года назад
2)теперь сладкий пирог только при заказе от 1100р, то есть 3 пиццы за 999р не прокатывает.
Счастливо деградировать, ребята Ответить
Jimes31, 20 апреля 2018 в 19:13:48 # Заказали доставку еды Достаевский, оперативно доставили. К тому же очень вкусную еду :) Довольно удобное приложение, отличный дизайн. Теперь данная доставка еды одна из наших любимых. Ответить
Оа123, 17 апреля 2018 в 04:29:35 # Отличное приложение доставки еды, очень удобное и приятное. Еда очень вкусная. Советую для установки, не глючит. Посоветовали друзья когда был в Питере. Доставили довольно быстро. Ответить
Евангелинм, 16 апреля 2018 в 00:44:31 # Всегда заказываю через Достоевский еду в офис для себя и коллег. Удобно, что сразу видишь по картинке как выглядит блюдо. Доставляют во время, часто бывают выгодные акции и предложения. Ответить
M- alexxx, 14 апреля 2018 в 17:21:19 # Попробовал заказать пиццу из Достоевского по совету знакомых, остался доволен и вкусовыми качествами и скоростью доставки. Так же хочу отметить удобство заказа через приложение, это экономит много времени. Ответить
Buldoshkin, 14 апреля 2018 в 12:39:22 # Заказываем в достоевском очень часто и пиццу и пироги домой, удобное приложение, можно быстро заказать доставку и всегда во время! И на работу уже ни раз заказывали еду на мини корпоративчики) Молодцы!) Все очень вкусно!) Ответить
Anna- yer, 14 апреля 2018 в 11:13:27 # Роллы здесь самые крупные и свежие, рыбки много и все очень вкусно! Благодаря акциям в приложении постоянно вкусные подарки получаю, сейчас акция с пирогом в подарок очень крутая, жду еще! Ответить
Наталья суворова, 13 апреля 2018 в 03:42:35 # Уже довольно давно пользуюсь доставкой еды "Достаевский " - там всегда вкусно кормят, да и доставка не опаздывает. Теперь вот делаю заказы через это приложение - удобно и быстро. Ответить
Pirozhoktlen, 08 апреля 2018 в 23:27:42 # Вау, просто вау. Подруга посоветовала, перешла на доставку отсюда, ей очень нравится. И мне понравилось с первого взгляда (заказа)! Очень удобный интерфейс, простой дизайн, не ошибешься в категории и не промахнешься)) Грузит быстро. Доставляют тоже быстро, иногда только пробки тормозят. Суши и сладкое - БОМБА! Я в восторге! Вок вкусный, но мне остроты недостаточно, как всегда)) Зато очень сочный, соуса и сока не жалеют, лапша не слиплась ни разу. Очень довольна, очень вкусно! Ответить
Пч лка ксю, 08 апреля 2018 в 18:44:38 # Отличное приложение, удобное и понятное! Очень часто выручает, когда готовить лень или на работе задерживаешься. Доставка всегда в озвученные сроки, ну и акции бывают очень выгодные) Ответить
Дарья герасименко, 08 апреля 2018 в 04:11:15 # В управлении приложение очень лёгкое, в меню достаточно просто ориентироваться. Делала заказ один раз, доставили чётко в указанное время. Обслуживанием осталась довольна, поэтому буду делать заказы ещё. Ответить
Татман, 03 апреля 2018 в 09:58:59 # Оставила заказ, оплатила картой. Деньги сняли два раза, а заказ пишут не прошел, ошибка ...... Теперь жду когда вернут деньги.... сняли почти 5 тыс((( Никто не предложил переоформить заказ, ждите вам позвонят и все( Чудесный сервис Ответить
Janesams, 03 апреля 2018 в 07:33:59 # Я полностью довольна-начиная от приложения, в котором легко сориентироваться и сделать заказ, заканчивая быстрой доставкой и вежливыми курьерами. О вкусноте пищи и так все знают: пальчики оближешь! Ваш сливочный суп с лососем ни на что не променяю! Ответить
Prowayder, 02 апреля 2018 в 08:43:48 # Приложение растянуто, строка поиска залезает на стрелки вперёд и назад.
Не всегда оперативно обновляют меню.
А в целом приложение хорошее. Ответить
Germanikan, 01 апреля 2018 в 16:45:24 # Приложение супер, всё просто и грамотно оформлено! Периодически заказываю здесь вкусняшки нам с мужем, всё очень вкусненько. Лично от себя рекомендую торт наполеон, он очень нежный! Ответить
Skyvyrski, 01 апреля 2018 в 10:02:36 # Пожалуй, одно из лучших приложений для доставки самой разнообразной и вкусной еды. Довольно простой и понятный интерфейс в сочетании с хорошим сервисом выводит эту программу в лидеры. Ответить
Sh. ana. m, 01 апреля 2018 в 09:47:03 # Супер приложение, очень удобно. Сейчас есть много разных приложений по доставке еды, но это нравится своим приятным интерфейсом, никаких сложностей не возникает при заказа, в также хороший выбор блюд. Еда отличная, особенно хороша пицца, часто ее заказываем. Ответить
Nulliam0000, 01 апреля 2018 в 01:54:56 # Мы живем на конечной станции метро Девяткино. Это единственная доставка, которая круглосуточно обслуживает наш район. Всегда выбираем три пиццы, и пирог дарят при заказе через приложение. Пиццы вкусные, можно выбрать тонкое тесто, как я люблю. В личном кабинете можно указать несколько адресов, поэтому не нужно вводить их вручную по сто раз. Еще можно добавить любимые блюда, что тоже клево. Все акции тоже можно выбрать в приложении. Ответить
Petrmokhov, 31 марта 2018 в 08:32:42 # Рассказал друг об этом приложении. Сразу установил и решил проверить. Заказал себе несколько бургеров на ужин. Все очень удобно, можно отслеживать заказ, оплатить через карту. Ответить
Darrinaaa, 30 марта 2018 в 07:05:58 # Давно пользуюсь Достаевским. Цены ниже, чем в других службах доставки, еда очень приличного качества, много всего пробовала. Особенно пироги люблю. Ни разу не было, чтобы привозили холодное. Ответить
Janya chernokov, 27 марта 2018 в 02:22:06 # Первый раз написал «ошбика» да да именно так. « ошибка при отправке заказа, (null)
Переустановка приложения и перезаказ с планшетника решение проблему не решила, два заказа подряд без пирога( Ответить
Stan07349, 24 марта 2018 в 11:25:23 # Добрый день.
Очень полезное приложение.
И, на удивление, выручило Меня в самые подходящий момент.
Даже и не знал, что еду можно заказать 24 часа в сутки через обыкновенное приложение в телефоне, да к тому же по ценам, сравнительно небольшим.
Весьма доволен. Накормили тогда, когда человек в этом больше всего нуждался.
Благодарю. Ответить
Svetkin 86, 24 марта 2018 в 10:39:52 # Молодцы Качество и оформление товара просто высоте, доставка очень быстрая и акция пирог в подарок меня просто порадовала! Так держать ребята. Заказывать буду только Вас. Ответить
Katya46799, 23 марта 2018 в 13:20:25 # Приложение класс, очень удобная навигация. По выходным заказываем доставку на компанию, радует бесплатная и очень даже скоростная доставка)) Спасибо за большое количество акций и широкий выбор блюд, надеюсь в дальнейшем сервис останется на высшем уровне Ответить
Allalalalaytrv, 23 марта 2018 в 08:51:01 # В акциях присутствует текст «перейти пироги», но он не кликабельный, выбираю «итальянская» а там комбонаборы, и везде в разделах еще закуски, шаурма, салаты, напитки, почему тогда не все разделы? Может листая я ожидаю пироги найти. К тому, что не логично что заголовок «Супы», а в карусели и остальное еще есть, тогда уж все добавляйте, при добавлении избранности к продукту, если тапать пару раз то несколько раз уведомляет что удалил, в остальном проблем не возникло особых, после фикса адреса Ответить
Марго 163, 23 марта 2018 в 08:47:28 # Моя находка! Не всегда получается выделить время на готовку еды, а здесь по дороге домой выбираю блюдо и через час уже могу вкусно поесть. Очень удобно, плюс качество еды на высшем уровне. Ответить
Кроган, 21 марта 2018 в 10:31:37 # Приложение очень удобное, в несколько раз удобнее чем сайт. Заказывать еду теперь стало просто и быстро. К тому же стало ещё проще узнавать об акциях доставки еды. Приложение просто класс! Ответить
Dnjfkfndhwui, 21 марта 2018 в 09:11:36 # Невозможно написать в отдел контроля качества. Сначала бесконечно грузится выбор даты заказа, если его проигнорить, можно написать сообщение, после чего приложение просто вылетает Ответить
Fog178, 20 марта 2018 в 11:07:42 # Очень быстро привезли даже в такой снегопад!
Все горячее и настолько вкусно, что даже впервые пишу отзыв в app store) Ответить
Glory q, 20 марта 2018 в 01:14:25 # Пару раз заказывали еду с помощью данного приложения. Каждый раз доставляли вовремя, заказами оставались довольны. В приложении очень аппетитные фотографии, хочется заказать всё. Ответить
Blaster pey pey, 19 марта 2018 в 15:32:35 # Добавьте пожалуйста способ оплаты с помощью Apple Pay! 21 век на дворе, а вы все карту просите ввести. В целом, все остальное нравится Ответить
Uliafos, 18 марта 2018 в 08:23:16 # Не находит ни одну улицу в СПб. Пришлось заказывать еду в другом месте. Исправите или удалять приложение и переходить к конкурентам? Ответить
Alishahappy, 17 марта 2018 в 19:06:27 # Отличное приложение по доставке, удобно заказывать. Огромный ассортимент блюд. Сама доставка быстрая, блюда привозят ещё горячими. Нам все нравится! Теперь стараемся заказывать только там) Ответить
1rinka, 14 марта 2018 в 17:41:00 # Отличное приложение, работает исправно. Заказ сделать проще простого. Доставляют быстро и без задержек. Очень вкусные и разнообразные блюда в меню. Также не могут не радовать акции. На мой взгляд, лучшие в городе. Ответить
Nikolay210, 11 марта 2018 в 03:00:27 # Все пиццы горячие и очень вкусные, да и цены вполне доступные, учитывая своевременную доставку. В общем, нам нравится. Ответить
Maderoze, 10 марта 2018 в 07:35:20 # Неплохая еда и по доставке не долго приходится ждать. Приятно что она бесплатная. И сумма минимального заказа маленькая. Иногда балуем себя. По приложению все интуитивно понятно, вылетов не заметила. Не виснет. Ответить
Pavlik238, 09 марта 2018 в 20:20:53 # Отличное приложение. Достаточно удобное и красивое меню. Постоянно пользуюсь этой службой доставки, пока ни разу не подводили, доставляют вовремя. Хороший сервис, рекомендую Ответить
Kukareky88, 09 марта 2018 в 10:35:09 # Всегда работает без проблем. Не зависает. Удобный интерфейс. Картинки и цены совпадают с реальностью. Оплата через сбер, удобно. Доставка из свежих продуктов в кратчайшие сроки. Ответить
Bolkosha, 08 марта 2018 в 15:26:17 # Очень понравилось приложение! за все время использования ни одного намека на глюки)) акция просто супер, накормила всю компанию подруг)) экономно и удобно, курьер приехал вовремя! Ответить
Brienna16, 08 марта 2018 в 08:01:02 # Часто заказываем еду в этом приложении, достаточно удобно - курьер приезжает быстро, еда даже не успевает застывать - горячая(свежая) и к тому же вкусная) Заказывать очень просто и удобно, просто нужно добавить в корзину и все, даже не надо никуда звонить))) Рекомендую! Ответить
Gornovamaria, 03 марта 2018 в 08:30:31 # Приложение подкупило - меню на любой вкус и фото просто. Не смогли устоять и заказали комбо "Обед в Фарго" в офис. Доставка супер быстрая, на Минеральной заказ получили через 35 минут. Остались довольны и качеством еды и обслуживанием. Ответить
Markel 111, 26 февраля 2018 в 10:57:34 # Сделайте наконец возможность сразу оплачивать заказ через apple pay непосредственно в приложении ( как, например, у Яндекс. Афиша) это очень удобно. И не надо каждый раз вбивать данные карты. Ответить
Stacy bd, 24 февраля 2018 в 16:04:36 # Акции хорошие, поэтому сразу же заказали там еду. Любим экспериментировать и заказывать еду в разных доставках. На удивление доставили меньше, чем за час. Еда горячая. Цены тоже вполне приемлемые. Ответить
Sashkamisha, 21 февраля 2018 в 13:08:44 # Была приятно удивлена удобством приложения и сервисом! Приложение не тормозит, все понятно. К доставке претензий нет, осетинские пироги и пицца барбекю выше всяких похвал! Ответить
Eugene143143, 21 февраля 2018 в 07:39:09 # Приложение всегда под рукой, поэтому часто пользуюсь и не жалуюсь) Могу сказать, что доставка быстрая, не каждая служба может этим похвастаться. А пицца и суши просто объедение :) Ответить
Meowmewse, 20 февраля 2018 в 21:03:37 # Спасибо за новые коробки с перфорацией и бороздочками для сгиба, коробки теперь легко посещаются в мусорное ведро и мусоропровод(раньше приходилось нести целиком на помойку или разрезать на части) Ответить
Goggosha87, 16 февраля 2018 в 21:47:26 # В Питере это, пожалуй, самая добросовестная служба доставки. Всегда предварительно позвонят и предупредят, что выехали и по приезду прямо в приложении показывает, что курьер подъехал. Ответить
Lake bodom, 15 февраля 2018 в 08:16:19 # Все по отличным ценам, быстро и удобно, в любое время привезут покушать, голодным не останешься) В приложении все классно и доступно для каждого сделано, никаких трудностей, спасибо) Ответить
Dimnick, 15 февраля 2018 в 03:39:41 # Привет, команда Достоевского. Долгий срок заказывал у вас через Деливери клаб, не было практические никаких косяков. Все идеально, чем вы и заслужили мою лояльность.

Сегодня из Деливери клаба вы ушли. Окей, решил заказать через приложение, скачал, посмотрел.

Очень порадовало то, что часть заказов при авторизации по номеру перешло из ДК в ДТ. Надеюсь будут какие-то бонусы

Но, выбор не такой удобный и привычный как в ДК (может только для меня)

Нет отслеживания статуса заказа, когда он придёт

По телефону сказали, что доставка будет дольше часа. При том, что через ДК привозили почти всегда вовремя, а тут непонятно в какое время привезут (статуса нет) и непонятно почему так долго, если вы так же могли быстрее))

Надеюсь эта логистическая и оперативная система как была при ДК никуда не уйдёт. Желаю роста и больших прибылей Ответить
Black kyr, 14 февраля 2018 в 16:17:30 # Вы серьёзно? Вы вернули пункт меню «Мои адреса» просто для того, чтобы было? На кой это нужно, если адрес по-прежнему надо вбивать руками? Ответить
Power7645, 12 февраля 2018 в 10:32:42 # Очень крутое приложение! Теперь можно заказывать не только суши и пиццу, но и другие разнообразные блюда. Еще мне очень понравились десерты, вкуснятина! Очень выручает, когда нету времени или желания готовить ) Ответить
Baevvi, 11 февраля 2018 в 23:29:01 # Для меня лучшая круглосуточная доставка в СПб. Рада, что наконец-то сделали приложение.
Приложение удобное и простое, не вылетает. Но как-то странно, что не указаны кбжу у блюд Ответить
Karishkaalex, 06 февраля 2018 в 23:56:19 # Иногда приезжаешь с работы и вообще не хочется стоять у плиты, поэтому приложения доставки - мои самые любимые. Это я ценю за простой дизайн (заказ в пару кликов), огромный выбор еды и постоянные акции Время доставки всегда быстрое, никогда не опаздывают. Ответить
Светлана сорокина, 06 февраля 2018 в 20:46:02 # Очень удобное приложение, широкий ассортимент, приятные спец предложения. Понравился удобный интерфейс и быстрый отклик. Ну и за адекватные деньги немалые порции, это всегда приятно. Ответить
Пниршщтггине, 03 февраля 2018 в 22:00:07 # Не так давно нашел данное приложение на свой телефон и был приятно удивлен качеством и комфортным интерфейсом. Это новый уровень, Друзья! Советую всем! Доставка еды так же имеет свои плюсы! Доставляют очень быстро, еда остается горячей. Ответить
Тата- ната055, 03 февраля 2018 в 18:10:57 # Пользуюсь приложением совсем недавно. На работу заказываем пиццу и вкуснейшие осетинские пироги! Доставка осуществляется быстро, продукция с пылу, с жару, пальчики оближешь! Ответить
Что за лабуда!, 03 февраля 2018 в 02:35:01 # Все хорошо, но пора бы уже сделать оплату через Apple Pay, вбивать постоянно карту, это не дело в 2017 году то. Ответить
Ирина лаик, 02 февраля 2018 в 21:32:57 # Сделали заказ молодому человеку на день рождения. Через час после оформления, перезванивают-мы не сможем сделать ваш заказ. Соррян ;)
И как это называется? Свинство и неуважение к своим клиентам, а так же «пофигистическое» отношение к своему бизнесу. Позорище! Ответить
Мария осипова, 02 февраля 2018 в 00:15:57 # Очень удобное приложение, с хорошим интерфейсом, работает без замечаний! В приложении очень большое меню, к каждому блюду прикреплена картинка, что очень удобно и указана цена. Я довольна) Ответить
Zero- cool dv5, 31 января 2018 в 18:20:18 # 17.12.17 сделал заказ через приложение, выбрал оплату картой онлайн. После того как оплата прошла приложение выдало ошибку, в следствие чего мой заказ ушёл в небытие, но деньги мне не вернули! Дизлайк за такое приложение. Ответить
Exzotikfruit, 28 января 2018 в 08:27:55 # На iPhone X пользоваться невозможно. Строка поиска перекрывает все пункты,и в добавок к этому все ужасно растянуто Ответить
Дракен, 28 января 2018 в 00:32:32 # Отличное приложение, которым я часто пользуюсь, так как нет возможности готовить дома после трудного дня. Доставка принимает заказы быстро, привозят все во время, горячее и вкусное :) Ответить
Duckd87, 27 января 2018 в 07:01:03 # Недавно открыла для себя службу по доставке еды - Достоевский. Мне нравится, что здесь есть из чего выбрать. Здесь люблю заказывать суши и различные салатики. Очень хорошее приложение - удобно и легко использовать. Ответить
Dilver, 26 января 2018 в 02:31:23 # Прошу включить в доставку г. Балашиха. У нас открыли 3 развязки и у вас не составит труда привести все вовремя и горячим. Прошу рассмотрите предложение. Ответить
Colinpor, 24 января 2018 в 02:44:20 # Хотел заказать через приложение 9 пицц, все формы заполнил, но при нажатии на кнопку выдавало «ошбика»!
пришлось заказывать по телефону, но когда заказываешь по телефону - оператор говорит, что в подарок пирог не идёт, потому что нужно заказывать через приложение. когда говоришь, что через приложение не заказать, то они отвечают, что ничего не поделать.
а ещё и курьер опаздывает на 30 минут.
вот так и заказывай пиццу в свой день рождения. больше в обращаться в достаевский не буду. Ответить
Sара, 22 января 2018 в 12:28:02 # Господи, вы такие позорные... Группа компаний крупная и уже более полу года я должен наблюдать на своём телефоне кривые растянутые картинки, не возможность переключаться в меню и т.д. Я принципиально перестал пользоваться вашей доставкой и нашёл уважающую клиентов! Всего хорошего... Ответить
Dr uid, 21 января 2018 в 17:53:00 # Отличный сервис, хорошее приложение, еда вкусная.
Привозят всё всегда вовремя. Накладок со временем доставки почти не случается, а если случаются, то компания всегда готова это компенсировать (например, бесплатный пирог при следующем заказе).
Курьеры вежливые, таким не грех и на чай дать.
Навигация по меню в приложении немного запутанная. Даже если знаешь меню, не знаешь, где это искать.
Всё остальное работает идеально.
Есть опции оплатить он-лайн и без звонка оператора.
Всегда есть весьма привлекательные акции, и компания по ним работает чётко. Ответить
Бесикапаш, 21 января 2018 в 15:29:07 # Ездили с братом в питер, ночевали в хостеле и кушать там вообще не хотелось. Нашли по отзывам эюэто приложение, скачали и заказали пиццу))) привезли быстро, все аккуратно сложено, горяченькая, вкусная))) цены приемлимые, спасибо большое) желаю вам удачи Ответить
Happiness infinitely, 20 января 2018 в 16:44:58 # Часто пользуюсь услугами доставки еды Достоевский через это приложение. Удобно и быстро. Само приложение не подтормаживает, всегда все работает чётко. Нравятся различные акции. Ответить
Deranged666, 20 января 2018 в 11:17:39 # Можно не заморачиваясь неплохо перекусить не выходя из офиса. Приложение годное, все интуитивно понятно. Время доставки радует. Обычно заказываю комбонабор Поппилэнд) Сытно и не дорого. Ответить
Fess redfern, 18 января 2018 в 17:19:27 # В комментариях у обновлению указано, что доставка в Москве стала до 23:30. При этом в приложении (и в Деливери, к слову) указано 22:30. Введение в заблуждение так то Ответить
Nyahkit, 18 января 2018 в 07:05:43 # Заказал через приложение, оплатил, потом мне позвонил оператор и сказал, что ко мне не доставляют. Очень не удобно. В других сервисах приложение сразу уведомляете, что по конкретному адресу не доставляют. Ответить
Mqgee, 16 января 2018 в 00:41:14 # Огромное спасибо создателям за очень полезное приложение:) Все работает без нареканий. Иногда после работы совсем нет ни сил, ни желания что-то себе готовить, вот тут и приходит на помощь данная служба доставки)) Много разных блюд, все доставляется в кратчайшие сроки и цены радуют. Ответить
Natalya956, 12 января 2018 в 16:21:21 # Пользуемся приложением уже долгое время, каждый раз когда собираемся компанией. Интерфейс очень удобный, все понятно. Доставка всегда не более часа, все делают оперативно. Еда вкусная, всегда остаёмся довольны. Ответить
Sylvaner, 12 января 2018 в 13:53:23 # Люблю заказывать в Достоевском роллы, они всегда большие и очень вкусные. Конечно я стараюсь сделать заказ на большую сумму, чтобы получить пирог в подарок. Через приложение удобно заказывать, буквально несколько кликов и остается лишь дождаться курьера. Ответить
Bdhelkxke, 11 января 2018 в 06:47:17 # Значит, недавно скачал данное приложение и заказал еду: итальянскую пиццу. Приложение удобное, можно быстро заказать. Доставили оперативно. Вкус у пиццы восхитительный. Общем доволен, буду ещё заказывать! И Вам советую! Ответить
Анна7, 11 января 2018 в 02:35:21 # Заказывала у вас пару раз пиццу - всегда привозили вовремя и горячую. Пицца вкусная, начинки много, чувствуется, что продукты свежие. Спасибо за быструю доставку, в прошлый раз курьер позвонил в дверь через 40 минут) Круто! Ответить
Лада федосова, 09 января 2018 в 18:00:01 # Очень удобное приложение, хороший и качественный сервис. Пользуюсь очень активно, часто заказываю. Нравится то, что доставка еды всегда быстрая, без всяких задержек! Рекомендую! Ответить
Екатерина юю, 03 января 2018 в 18:55:17 # Сказала приложение, оформила заказ, позвонило через 20! Минут и сказали, что адрес не входит в адрес их доставок! Бред, почему сразу приложение не выдаёт ошибку, например, как в другим нормальных службах доставки?
На аналогичный вопрос мне ответили: «Нужно перед заказом смотреть карту»! Вы шутите?!
В общем, ужасно. Ответить
Pashtet231286, 31 декабря 2017 в 20:40:19 # Очень удобный сервис доставки еды. Заказав раз, твои параметры сохраняются и что бы заказать снова нажатий на кнопки приходится делать по минимуму. Приезжают достаточно быстро и все очень вкусное. Ответить
Katetim1994, 31 декабря 2017 в 03:01:54 # Супер,я в восторге от того, какое удобное приложение, а доставка просто на все сто от этого ресторана еды, всем советую опробовать) Низкие цены, вкусно, недорого, и с вкусом. Всем любителям поленится- советую) Ответить
Slowik95, 30 декабря 2017 в 22:35:55 # Вкуснее роллов я нигде не пробовал! Если роллы, то только здесь! Отзыв я решил запилить после своего 10 заказа. Супер ребят, всем спасибо, курьерам, поварам, разработчикам приложения-сайта, логистам, всем всем всем! Вы супер!) Ответить
Galinagadjieva, 27 декабря 2017 в 21:41:05 # Очень удобное приложение. Выбор блюд большой и разнообразный. Последний раз заказывали пиццу Мюнхен и шаурму с говядиной. Всё свежее и вкусное. Доставляют всегда все горячим. И цены человеческие. Будем и дальше пользоваться вашей службой доставки. Ответить
Tinky132, 26 декабря 2017 в 06:04:18 # Приложение хорошее, работает отлично, не вылетает, не тормозит, пользоваться удобно. На работе частенько заказываем еду через него, всегда все отлично, заказ оформляется очень просто. Ответить
Borisbright, 23 декабря 2017 в 07:29:45 # Ни в приложении, ни на сайте оформить заказ не удаётся, потому что нормально ввести адрес в новом Девяткино невозможно (Арсенальная).
Пробовал с iPhone 6s Ответить
Misscatsy 178, 22 декабря 2017 в 16:36:40 # Одно из самых любимых и хороших приложений для доставки еды. Бывают дни, когда совсем не хочется выходить из дома или когда собираемся с друзьями, этот сервис действительно выручает. Ответить
Lebedevichaleks, 21 декабря 2017 в 13:34:38 # Уже около 4 месяцев пользуюсь этим приложением для доставки обедов на работу. Заказываю за один час до обеда и доставляют в лучшем виде. Иногда и дома заказываю, когда внезапно потребуется. Нормалёк! Ответить
Yugaldina, 20 декабря 2017 в 19:22:51 # Очень удобное приложение для доставки еды, Москва и Санкт-Петербург. Очень большой выбор, кухня на любой вкус, итальянская, японская, торты, пироги, супы, есть даже бонусы при покупке Ответить
Pilotruspb, 20 декабря 2017 в 10:54:46 # После оплаты онлайн и возврат в приложение заказ не был завершён, пришлось звонить в клиентский отдел возвращать деньги. Итог - деньги возвращаются 10 рабочих дней, еды нет. Ответить
Бухоймедведь, 19 декабря 2017 в 21:32:17 # Новый год решили встречать в Питере, на готовку и беганье по магазинам в очередях времени не было - все заказали через приложение. Привезли через час, очень быстро! Ещё и бесплатно доставили Ответить
Khan, 19 декабря 2017 в 10:58:24 # Удобное приложение, все блюда легко найти по разделам. Рекомендую итальянскую кухню, очень вкусно обычно заказываем по выходным, когда хочется отдохнуть и посидеть с друзьями, привозят быстро Ответить
Dashunchik2006, 17 декабря 2017 в 02:44:43 # Добрый день! Внесите, пожалуйста, адреса в д. Новое Девяткино, Всеволожский р-н, Ленинградская обл. Отсутствие нужной улицы, а именно Школьная, очень затрудняют оформление заказа через приложение. Спасибо! Ответить
Kseni7777, 15 декабря 2017 в 03:22:24 # Крутое приложение, в Питере неоднократно пользовалась, оплата совершается быстро, доставку долго ждать не приходиться. Качество блюд радует - всегда всё вкусно и на совесть! Ответить
Nikta1338, 11 декабря 2017 в 00:46:59 # Лучшая пицца, что я ел и заказывал. Теперь это номер 1
А, ну приложение тож отличное, функционал быстрый и всё гуд
Ещё и 3 за 999. Это же ☄️
Доставили пиццу примерно за час Ответить
Dvbonbon, 10 декабря 2017 в 18:43:24 # Очень надёжная и удобная служба доставки! Еда всегда вкусная, очень большой выбор. Обслуживание клиентов замечательное. Также есть акции, что не может не радовать. Доставка осуществляется даже быстрее, чем нужно. Часто заказываю и никогда не разочаровываюсь! Ответить
Татьяна минаш, 10 декабря 2017 в 03:31:59 # Удобное приложение от любимой доставки. Регулярно заказываем отсюда пиццу, очень нравится. Отдельное спасибо хотелось бы сказать за круглосуточный режим работы, иногда это бывает очень кстати. Ответить
Тгорнтнтелоб, 09 декабря 2017 в 09:47:31 # Очень люблю данную доставку из-за безумно вкусной еды и вежливых и позитивных сотрудников) приложение очень удобное, интерфейс понятный, ничего не зависает и не вылетает. Разработчикам спасибо!) Ответить
Мать мария, 09 декабря 2017 в 05:06:39 # Оч хорошее приложение. Удобный поиск, все написано подробно и ясно, не тормозит. Доставка четкая и быстрая оба раза, что использовала за неделю.. И название такое чисто питерское)) Ответить
Obekker, 05 декабря 2017 в 17:18:27 # Удобное приложение, перестала пользоваться сайтом, пользуюсь только им. Большой выбор продуктов, еда всегда свежая и горячая, можно заказывать даже ночью и доставляют в срок. Ответить
Irina220220, 03 декабря 2017 в 23:56:34 # Это просто находка для меня. Очень часто нет времени готовить что-то и совсем не хочется идти в кафе/ресторан. Или же когда я жду гостей, а еды дома никакой нет. Сразу включаю это приложение и заказываю все, что хочу. Тут очень большое разнообразие еды. А главное, что доставка быстрая, не успеваю проголодаться! В любое время суток можно заказать что-нибудь, что очень удобно. Теперь это приложение мое любимое. Ответить
Iskandern27, 29 ноября 2017 в 22:06:08 # Обычно заказываю здесь бургеры или пиццу. Проблем еще не было, доставляют всё по времени. Скачал приложение, чтобы отслеживать скидки, акции или новинки, и еще бывает телефонная очередь, а в приложение ее нет. Ответить
Vanin lomtik, 22 ноября 2017 в 23:33:22 # Нужно ли объяснять насколько это вообще удобно - доставка ресторанной еды домой! Приложение удобное, ничего лишнего, интерфейс логичный! Еду привозят быстро, цены разумные. Лютый вин! Ответить
Kommentern, 21 ноября 2017 в 23:10:56 # Очень удобное приложение, быстрый и простой заказ.
Доставка всегда вовремя. Все всегда свежее и очень вкусное. Цены доступные, легко заказать себе ужин и порадовать себя и близких. Рекомендую. Ответить
Jabbawockez133711, 20 ноября 2017 в 09:51:18 # Приложение тупое! Доставка бесплатная рт заказа 450+, делаю заказ 1500+ и мне оператор перезванивает и говорит что доставка 200 рублей сверху!
Плюс при заказе указал место куда везём, оплатил, а мне говорят что мы туда не едем! И возврат средств в течении 10 дней!
Как сложно предусмотреть такое в заказе через приложение!
Низший бал вы заслужили, приложение кривое, и обманываете людей! Ответить
Дмитрий пак, 14 ноября 2017 в 12:22:30 # Всем доброго времени суток! Хочу поблагодарить разработчиков за такое годное приложение. Очень удобный интерфейс, часто пользуюсь. Нетрудно и недолго проходит доставка. Работа на высоте! 5 звезд Ответить
Lublupepsi, 12 ноября 2017 в 10:19:15 # Приложение понятное и простое в использовании. Есть много чего выбрать, а не только пицца и роллы! Радует, что есть инфа о составе и весе. цены нормальные. Всё, что заказывала - вкусно! Ответить
Мария фролова, 10 ноября 2017 в 18:37:48 # Очень удобное приложение вкупе с широким ассортиментом. Я без проблем привязал карточку и уже достаточно давно совершаю покупки именно здесь, отказавшись от переоцененных конкурентов, у которых постоянно какие-то проблемы. Ответить
Daridazzz, 08 ноября 2017 в 21:26:40 # Я по работе часто живу в СПБ по несколько и месяцев и Dosтаевский выручает как никто! Здесь есть все! Начиная от пирогов, заканчивая суши. Такого выбора я не видела негде. И цены более чем адекватные, ну и, само собой, очень быстрая доставка. Ответить
Dmitrah8, 07 ноября 2017 в 20:54:56 # В Питере, слышал, ещё держатся. В Москве уже давно ужасная еда. Лучше пользоваться приложением Деливери клаба. Ответить
Evgenia win, 07 ноября 2017 в 01:20:03 # Программа быстро загружается, занимает немного памяти. Все ссылки открываются быстро, ориентироваться в приложении очень легко. И загружены очень хорошие фотографии еды, хорошо выполнены. Ответить
Slurm9, 06 ноября 2017 в 15:24:30 # Для меня, это одно из лучших приложений для доставки еды. Очень удобный интерфейс, большой выбор блюд. Сколько раз не заказывал, приезжали постоянно вовремя. Отдельно стоит отметить, что доставка бесплатная Ответить
Rita schtorm, 04 ноября 2017 в 14:58:16 # Заказываю периодически пиццу тут. Очень нравится. Может, мне везёт, но привозят все горячее, без особых задержек. Ещё пирог в подарок присылают. Операторы адекватные, не грубят Ответить
Falloutgringo, 03 ноября 2017 в 18:52:21 # Навигация простая и понятная, оформляю заказ в три тача буквально. Что самое классное, так это постоянные акции - сделал заказ комбонабора - получил осетинский пирог в подарок) Ответить
Алевтина быкова, 01 ноября 2017 в 05:25:30 # Приложение сделано действительно грамотно, без лишних нагромождений. Меню разнообразное и самое главное что вкусное, порции соответствуют весу. Доставка бесплатная и вообще всегда много акций. Ответить
Дмитрий русинов, 28 октября 2017 в 04:53:13 # Отличное приложение по доставке еды по всему городу. Отмечали день рождение и заказывали 3 пиццы. Привезли в течении 40 минут и точно по адресу. Остались довольны данным приложением и будем заказывать снова. Ответить
Абдула васильевич, 27 октября 2017 в 16:45:56 # Топовые осетинские пироги, крутой сервис, невысокие цены, стабильно работающее приложение))) пятёрка железобетонная, спасибо разрабам, пользуюсь уже с полгода, очень доволен Ответить
Александр глухарев, 25 октября 2017 в 09:41:31 # Очень удобный сервис с хорошим мобильным приложением. Довольно часто пользуюсь им. Из плюсов могу отметить хорошо сделанный интерфейс и быструю доставку заказов, когда выезжают звонят по телефону. Ответить
Яна28021111, 21 октября 2017 в 02:39:21 # Очень удобное приложение! В любое время вся еда под рукой))) Меню на любой вкус, привозят всегда вовремя и готовят очень вкусно! Я довольна, советую эту доставку всем друзьям! Ответить
Юрий понятых, 19 октября 2017 в 21:23:48 # На днях первый раз заказала тут пиццу, привлекло оригинальное название приложеньки! Удобный интерфейс, быстро заказала, привезли в срок вкуснейшую пиццу! Рекомендую! Ответить
Андрей3313, 17 октября 2017 в 20:12:59 # Реально очень удобное приложение. Очень простое в использовании, что даже ребенок разберется. И сервис у них на высшем уровне, доставка всегда во время, еда даже не успевает остыть) Ответить
Mozly- moon, 16 октября 2017 в 09:31:23 # С этим приложением, еду заказывать так просто. В выходные у нас часто бывают гости, готовить времени нет. Поэтому, часто пользуюсь Достоевским. Еда вкусная, цены вполне адекватные. Ответить
Еленка12334, 16 октября 2017 в 04:38:32 # Мы каждую пятницу делаем здесь заказ. В основном заказываем итальянскую пиццу. Доставляют всегда очень быстро. Пицца просто невероятно вкусная. Цены здесь вполне приемлемые. Ответить
Айфон4ик, 12 октября 2017 в 13:50:07 # Вкуснячая пицца, которую пробовал Продолжайте в том же духеПриложение без вылетов и баговЖду новинок и еще большего и разнообразного меню, хотя и так все отлично Спасибочки✌ Ответить
Olga lama, 06 октября 2017 в 17:04:24 # Оплата по карте - это самый важный плюс для меня, так как всегда деньги на карте. Вежливый персонал, и всегда доставка без опозданий. Вкусно, как дома! Частенько заказываю понравившиеся блюда. Ответить
We11w1sher, 04 октября 2017 в 18:38:30 # Последнее время стал очень часто пользоваться этим приложение. Приходишь после работы уставший, готовить не охота. Здесь закажешь, привезут быстро и очень вкусно. А самое главное располагающие цены. Ответить
Mari43, 29 сентября 2017 в 13:16:05 # Отличный сервис по доставке пиццы, нам привезли быстро, пицца горячая и безумно вкуснаяТеперь будем заказывать только здесь Ответить
Adiliska, 29 сентября 2017 в 12:28:30 # Уже долгое время использую данное приложение для заказа еды на работу, и даже иногда домой. Удобно, сделав несколько кликов, через короткое время наслаждаться вкусной едой, при этом никуда не ездив. Ответить
Slavik- hnet, 28 сентября 2017 в 18:05:43 # Приложение использую раз-два в неделю. Всегда заказ приходит без проблем. Доставкой и качеством еды доволен в полной мере. Цены адекватные, поэтому на другие службы доставки даже не смотрю. Ответить
Slavanice, 24 сентября 2017 в 06:38:57 # Уже не первый раз заказываю еду через приложение достоевский, очень удобно оформлять заказы, все работает отлично. Курьер всегда приезжает вовремя, и в самом приложении приходит уведомление о том, что заказ доставлен. Ответить
Мар7878778, 19 сентября 2017 в 08:30:05 # Спасибо за приложение, все удобно, но! в истории заказов нет истории.. она просто не сохраняется. И еще, не возможности отредактировать данные в своем профиле, а именно нельзя поменять номер телефона. Ответить
Kasper8988, 19 сентября 2017 в 02:17:45 # А мы часто заказываем десерты. Особенно нравятся торты. Заказ обычно в течении полутора часов уже у нас. Если учесть, что мы живем за мкадом, это вообще супер! Спасибо! Теперь наша семья ваши постоянные клиенты Ответить
Yana kilushik, 16 сентября 2017 в 02:20:45 # Доставка в Достаевском мега быстрая, а через это приложение оформлять заказ очень удобно и просто. Спасибо! Ответить
Alexander tiahkov, 14 сентября 2017 в 16:06:59 # Очень красивый интерфейс в приложении, интуитивно все понятно и нормально разбиты категории, в отличии от того же деливери. Доставка сама 10/10 быстро, вкусно, хорошо, ничего больше и не скажешь Ответить
Rebekka, 13 сентября 2017 в 22:12:08 # Очень не хватает возможности сохранить адрес. Раньше вроде бы была, но приложение вылетало при попытке его ввести. Ответить
Anastyasss, 13 сентября 2017 в 13:00:36 # Уже несколько раз заказывали у них пиццу, бургеры и супы. С каждым заказом они мне нравятся все больше и больше. Доставка всегда вовремя, заказ остаётся ещё горячим. В меню глаза буквально разбегаются, у них есть итальянская и японская кухня - моя любимая, большой выбор пиццы, супов и тортов. Муж берет бургеры. Ответить
Drdroid77, 05 сентября 2017 в 22:38:50 # Очень удобное приложение, можно заказать большой ассортимент еды. Хорошо, что есть подробные описания блюд, есть понимание что заказываешь. После заказа всегда звонили и уточняли когда приедут. Ответить
Квазарчик, 04 сентября 2017 в 19:59:18 # В смс время доставки: 02:45. Доставка в третий раз за неделю на этот адрес (в прошлый раз опоздали на 20 мин, но предупредили за 7 мин до дедлайна). Центр СПб, квартал от Московского вокзала. К дедлайну ни звонка, ни доставки. Пишу через приложение оператору отмену. Оператор не реагирует, но спустя минут 10 звонок: доставка, приехал.
Ребята, мы рассчитывали, что вы доставите в то время, которое обещаете. Зачем врать? Ответить
Tim ketman, 04 сентября 2017 в 14:35:50 # Сделал заказ, оплатил, деньги списали, а потом на экране появилось что-то вроде invalid access и все: ни денег, ни заказа - заказ попросту не оформился, оператор сказал, что произошёл сбой и деньги вернут в течение 10-ти банковских дней! Нафига такое кривое приложение сделали и по сути занимаетесь воровством? Ведь если эти сбои носят массовый характер, то на процентах от повисших денег за 10 дней тоже не хило можно поднимать! Ответить
Bretless, 29 августа 2017 в 01:51:46 # Очень классное приложение с фотографиями блюд, будь то пицца, суп или десерт. Так же удобно посмотреть не только цену, но и порцию, вес и состав рецепта) Все вкусненькое добавляю в приложении в избранное и не нужно долго искать) Ответить
Yu. liaaa, 26 августа 2017 в 14:52:30 # Удобный и приятный интерфейс, все просто и понятно. Часто проходят акции, что очень приятно. А самое главное-работают круглосуточно, т.к например на меня ночью часто нападает жор) доставка быстрая, все вкусное и свежее, я довольна!) Ответить
Yuliazew123, 21 августа 2017 в 08:03:13 # Решила оплатить заказ картой через приложение (ошибка!).
Заказ не прошел, но деньги списались. Очень неприятно!

Пришлось позвонить и заказать по телефону и оплатить курьеру считай второй раз.

В службе контроля качества сказали, что вернут деньги за первое списание в течение 10(!) дней ><

Никогда. Никогда больше не закажу ничего в Достаевском. Вы ужасны. Ответить
Irina dreet, 16 августа 2017 в 22:54:42 # Информативное и понятное меню программы, работает стабильно. Очень удобный сервис доставки еды, пользуюсь регулярно. Особенно вкусно здесь пицца, рекомендую попробовать. Ответить
Silyva, 15 августа 2017 в 23:12:07 # Часто пользуюсь этим приложением для заказа пиццы. Очень удобная стартовая страница, меню разделено на группы, что позволяет быстро найти нужную еду. Готовят вкусно и курьерская служба Работает четко, быстро, без косяков. Ответить
Alexkap1905, 29 июля 2017 в 01:54:49 # Сделал заказ. А мне через 10 минут звонят и говорят, что я ‘вне зоны доставки’. Ну и зачем такое приложение нужно? Ответить
Ксюшат, 28 июля 2017 в 07:38:46 # Обожаю эту доставку, всегда се горячее и очень вкусное. Пока у них самая вкусная пицца в городе, много доставок перепробовали и тут самый отличный вкус. Приложение безумно простое и пользоваться легко и просто, пока ни разу не подводило, все заказы проходят без проблем.; Ответить
Grafdolgov, 27 июля 2017 в 16:56:36 # Все предельно понятно и просто. Хорошая опция "доставка к определенному времени". Впервые таков встречаю + оповещение о доставке и акциях. Ответить
Zigzag163, 27 июля 2017 в 03:31:58 # В принципе, достаточно неплохая доставка еды, ни больше не меньше, обслуживание на уровне, доставку осуществили вовремя, даже немного раньше, поэтому как таковых претензий не имею, пользоваться можно Ответить
Каринааиша, 22 июля 2017 в 05:42:05 # Удобное приложение. Большой выбор блюд. Привезли меньше чем за час. Все очень хорошо упаковано в фирменные коробочки. Качество на высоте Ответить
Literan, 11 июля 2017 в 20:49:39 # Первое, что хочу отметить - удобство использования приложения, разделение по рубрикам, можно почитать подробное описание блюда, вес и состав. Шрифт крупный, удобно читать людям со слабым зрением. Что касается кухни, готовят вкусно, большое разнообразие вкусовой палитры для каждого. Ребята - курьеры, всегда очень доброжелательны. Очень довольны этой службой доставки Ответить
Ansverr, 06 июля 2017 в 04:46:53 # Классное приложение, удобный заказ любой еды, эргономика и интуитивность интерфейса на высоте. Очень больший ассортимент позиций в меню от пирогов и пиццы до изысканных десертов. Ответить
Alenkalix, 05 июля 2017 в 08:41:28 # Друзья часто пользуются этим приложением, ну и я тоже решила не отставать. Есть выгодные акции, круглосуточно, быстрая и бесплатная доставка от 400 руб., и оплатить можно по безналу, сплошные плюсы! Ответить
Mr. ranovski, 04 июля 2017 в 21:12:27 # Удобное и легкое в использование приложения. Много раз уже использовал, это намного лучше чем заказ по телефону. Доставка в течении 30 мин, все теплое, хорошо запаковано, в общем вкуснота. Ответить
Настя лащенова, 02 июля 2017 в 10:16:16 # В последнее время Достаевский стал самой достойной доставкой еды в СПБ, одна самых известных доставок существенно испортилась. Эти же ребята держат марку - все вкусно, быстро, большой выбор, есть акции, вроде 3 пиццы за 999 рублей. Ответить
Марк дискин, 02 июля 2017 в 06:49:44 # Я являюсь фаном пиццы и часто заказываю себе доставку. Попробовал данное приложение, остался впечатлен. Много разной еды можно заказывать, удобный интерфейс. Заказал на компанию три пиццы, все успешно доставили. Ответить
Polina311520, 02 июля 2017 в 06:35:33 # Заказываю здесь раз в пятый. В свой день рождения получила скину, приятно. Горячие блюда остывшими не привозили, очень вкусная японская кухня. Доставляют быстро, цены не завышенные. Ответить
Ok shambarova, 17 июня 2017 в 06:27:12 # Добрый день.
Делая заказ на определённое время, хотелось бы чтобы приготовили его максимально приближенно к указанному времени, а не сразу после получения заказа, чтобы потом курьер 1,5 часа катал его по городу.. Это важно.
Спасибо, надеюсь услышите. Ответить
Anna pogorok, 10 июня 2017 в 15:30:34 # Люблю покушать, особенно люблю разные кухни мира. Использую данное приложение для заказа еды в офис, а так же домой когда много гостей и хочется их удивить. Полезно, просто и удобно - что может быть лучше? Ответить
Иришка мартышка 001, 09 июня 2017 в 05:16:56 # 09.12.2017. Попытался сделать заказ на 3494р., через приложение. Заказ не прошёл. Деньги списались. Позвонил оператору, обещали в течении 10 рабочих дней вернуть деньги. Надеюсь не обманут. Остался без пиццы и денег. Не приятно. Ответить
Авв2, 04 июня 2017 в 12:34:02 # Очень удобное и полезное приложение. Уже не в первый раз заказываю еду через него. С доставкой проблем никогда не бывает, привозят все вовремя, все горячее. Приложение работает четко, без тормозов. Ответить
Rusakov, 03 июня 2017 в 21:57:22 # Доброго дня! Пользуюсь многими доставками еды и Достаевский для меня является лучшей! Приложение очень простое и удобное в использование, доставка обычно не занимает и получаса) Ответить
Salukds, 02 июня 2017 в 00:53:02 # Удобное приложение с красивым меню и доступными ценами. Доставка так же порадовала, привезли все вовремя без каких либо накладок и задержек. Пироги просто выше всех похвал ))) Ответить
Dudio1989, 01 июня 2017 в 00:43:02 # Хорошая быстрая доставка, очень порадовала акция. Брали 2 комбо с пиццей и шаурмой, так еще в подарок дали осетинский пирог. Качество еды на уровне, есть с чем сравнивать. Теперь буду заказывать у них. Ответить
Agent quot i quot, 30 мая 2017 в 15:51:43 # В очередной раз заказал ко времени. Привезли вовремя, все горячее, все вкусное. Если в позиции написано - острое, то действительно остро.
Одна из топовых доставок. Спасибо Вам! Ответить
Lenz897, 27 мая 2017 в 11:46:00 # Заказываю еду в Достаевский уже не первый раз. Привозят всегда быстро, без задержек и еще тепленькое. Курьеры вежливые. Приложение понятное, удобно выбирать и формировать корзину. Ответить
Kolovrat1989, 16 мая 2017 в 05:11:46 # Хорошее приложение. Но особенно хотелось бы отметить сам сервис от Достоевского - всегда быстро, никаких проблем с заказами, вежливое обслуживание и вкусные пиццы! Ребята молодцы! Спасибо вам! Ответить
Георгий переп лкин, 14 мая 2017 в 19:04:09 # Этим приложением пользуюсь достаточно часто, так как не люблю готовить, а здесь я могу заказать как просто пиццу, так и блюда разных кухонь мира, при чём всё это по разумной цене, круглосуточно и быстро. Ответить
Headbanger bonecrusher, 14 мая 2017 в 01:39:05 # Часто заказываем у вас обеды в офис, курьер приезжает быстро, все вкусное и горячее. Через приложение очень удобно заказывать, просто добавляешь в корзину и все, и не нужно никуда звонить) Ответить
Katik00723, 13 мая 2017 в 23:25:10 # Пожалуй лучшее в своем роде приложение по доставки еды. Грамотная навигация, ничего лишнего, все интуитивно понятно. Сервис работает отлично, доставка всегда вовремя и качество - выше всяких похвал! Ребята молодцы, спасибо за труд! Ответить
Evgengrid9861, 13 мая 2017 в 04:18:05 # Крутое приложение. Имеет все функции сайта, все работает. Любою их доставку еды и Акции постоянные. Порции большие, еда вкусная, продукты свежие. Привозят довольно быстро. Рекомендую! Ответить
Vitos2015, 09 мая 2017 в 22:48:48 # Поразительно, насколько удобно это приложение для заказа еды, особенно радует функционал и конечно же такое большое разнообразие блюд! Ожидание заказа не больше часа и очень вежливые курьеры! Ответить
Superaps, 09 мая 2017 в 09:25:23 # Довольно удобное приложение доставки, хоть и не является сильно популярным. Нареканий в использование не было, разобраться с доставкой легко. Советую эту доставку всем Питерским. Ответить
Измайлов андрей, 06 мая 2017 в 18:19:01 # Приложение для заказа еды сделали удобное. Интерфейс очень прост и понятен, удобная корзина заказа. Закзываю еду часто - всегда приезжает горячая и очень вкусная! И цены на еду не высокие. Ответить