ДОМ.РФ Банк

от Bank DOM.RF, JSC

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.6.0 от 10 июля 2024 Язык: Русский Размер: 113.2 Мб Возраст: 4+

3.77 (1) AppStore: 3.63

Дебетовая карта от ДОМ.РФ. Обзор условий

САМЫЙ ОПАСНЫЙ ВИРУС НА iOS

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении ДОМ.РФ Банк (122)

Элизшриф, 08 октября 2024 в 09:02:25 # Перенесла приложение на новое устройство и перестал работать вход в приложение. Постоянно показывает что-то пошло не так и нет возможности воспользоваться face id Ответить
Oleg raider, 08 октября 2024 в 02:09:01 # Интерфейс и структура приложения не отвечают современным стандартам. Пуш-уведомления лагают. Берите пример с банков Т и А. Ответить
Мария198, 07 октября 2024 в 01:42:20 # Приложение не работает уже несколько дней. Вы проблему решать собираетесь? Наймите нормального разработчика. Ответить
Danet2000, 06 октября 2024 в 21:31:10 # Нет возможности выбора банков из которых по запросу идет пополнение через СБП без предварительного подтверждения Ответить
Ггггаппп, 21 сентября 2024 в 22:16:55 # В разделе ипотека нет отображения страховок, хотя за каждый шаг просят прислать бумажку, непонятно только зачем, если Вы их все равно никуда не заносите. Так теперь еще и приложение на телефоне перестало работать. Ответить
Novnip, 21 сентября 2024 в 17:48:21 # Я как будто оказался в прошлом.. забагованное приложение, ужасная поддержка, сотрудники вообще не нацелены на помощь клиентам.. Ответить
Elenass2010, 21 сентября 2024 в 12:36:06 # Оформлена дополнительная карта к счету. Но информация по операциям по доп карте отсутствует в истории операций! Я как владелец счета не могу контролировать, куда «исчезают» мои деньги. Банк не обеспечивает обязанность по информированию меня по расходным операциям. Колл центр консультирует: да, такой возможности нет, будет ли - не известно.
Абсолютно критичная ошибка для банка! Ответить
Dudnik157, 21 сентября 2024 в 10:50:44 # - После обновления исчезла информация о сумме на счете для погашения ипотеки (цессии).
Есть только общая сумма долга, пополняешь и не знаешь, дошли ли на счет деньги или нет.
- при обращении в чат нельзя вставить фото/документы, приходится словами описывать оператору ошибку, которую легко показать просто скрином приложения,
и доказывать, что это не ты идиот и не видишь что-то, а это в приложении просто исчезла данная функция.

- текст в чате с оператором нельзя копировать,
Приходится несколько раз его писать заново сначала виртуальному помощнику, потом оператору, который приходит в чат и снова тебе пишет, какой у тебя вопрос.

- оставляешь обращение в чате, ему присваивают номер и дальше тишина.
Нигде нет возможности найти его статус, его судьбу, сроки ответа и сам ответ. Ответить
Сергей8888777, 21 сентября 2024 в 08:16:28 # Обратной связи нет вообще. Заблокировали интернет банкинг по непонятной причине. Сделать ни чего не могу на звонки не отвечают, сообщение написать невозможно Ответить
Slavinag, 21 сентября 2024 в 00:48:34 # После крайнего обновления и всех пошагово пройденных процедур повторной идентификации (авторизации, получения нескольких смс для временных паролей, смены пароля, пин кода на вход, подключения тач-айди по отпечатку пальца и прочая-прочая…) - на следующее утро приложение при запуске на отпечаток пальца (или вручную ввод ПРАВИЛЬНОГО пин-кода) выдает : «что-то пошло не так».

Переустановил. Три раза. Нет результата.

Хорошо, что на моем айфоне специально не удалял давнюю версию (где еще зеленая иконка Дома) от 2022 года. Вот она запустилась, данные мои подгрузились.

«Вот такая загогулина, панимаишь» (с) Ответить
Сен- жермен, 20 сентября 2024 в 21:27:20 # Что происходит?! Приложение постоянно не работает! Обновляю, перезагружаю…толку ноль! Наведите порядок! Ответить
Кэтти41, 20 сентября 2024 в 18:23:13 # Скачала приложение, меня ни по счету, ни по паспорту не видит банк! В чем дело?
Оставаться на старом приложении? Ответить
Елена елена, 19 сентября 2024 в 23:47:19 # Просто бесконечные танцы с бубном. Не работает от слова совсем. Попробуйте позже - ответ на любой вопрос. Поддержка сама не понимает, что надо делать. Это вы узнаете, если в принципе сможете с ней связаться Ответить
Oleg 2021, 19 сентября 2024 в 20:49:33 # Функционал приложения растёт, и это радует) Есть куда стремиться и расти) Главное, чтобы не появились новые баги) Однако, пока не хватает фичи «Запрет оплаты картой в интернете». Поэтому пока только 4 звезды. Ответить
Надежда015, 19 сентября 2024 в 17:43:42 # Написала в службу поддержки, тишина..
За каждый день ипотеки капают проценты. Из-за того, что вкладка с досрочным погашением не работает - не могу оплатить.
Тех. поддержка в чате приложения пишет «ждите ответа на почту», на почте тех. поддержка отвечает «ждите ответа в чате».
Все очень медленно.. никто ничего не решает.. проценты капают.. Ответить
Denis shef, 19 сентября 2024 в 14:35:18 # Ужаснейший банк, в работе со своими клиентами сравнительно со службой судебных приставов, также работают! Т.е НИКАК! Ответить
Akulistka, 19 сентября 2024 в 14:04:06 # Отвратительный банк, отвратительная служба поддержки, дистанционно можно только увидеть баланс, все остальное-идите в офис.
У кого есть возможность-обходите стороной Ответить
Аргхххх, 19 сентября 2024 в 10:46:25 # Все ок, но пожалуйста, верните на карточку Ипотеки быструю информацию о балансе счета погашения, чтобы это можно было видеть на главном экране.
Зачем убрали не пойму, было очень удобно и информативно. Ответить
Lifesaver95, 19 сентября 2024 в 08:55:07 # Очень бесит когда из главного меню я нажимаю на определенном счете кнопку перевести, выбираю каким способом (обычно по СБП) и дальше, как это логично, должен сохраниться счет «откуда перевести» тот счет который я выбрал изначально в главном меню. Но по факту автоматически устанавливается «откуда перевести» самый первый оформленный счет в банке. В чем смысл тогда кнопки «перевести» над каждым счетом Ответить
Велян, 19 сентября 2024 в 03:56:51 # Максимально неудобно все реализовано в плане частично досрочного погашения. Поддержка дает противоречивые рекомендации выполнение которых в итоге ни к чему не приводит, помимо этого долго отвечают. Крайне не рекомендую. Ответить
Аполлинария игоревна, 03 июня 2024 в 06:28:51 # Приложение с каждым обновлением становится лучше. Функционал более удобный, новые переводы - круто, и дизайн радует глаз. Спасибо! Ответить
G kh f ft v, 02 июня 2024 в 23:04:54 # Невозможно получить выписку за заданный период, мало того скидываются даты даже когда выбираю период который выделен
Совершенно не удобное приложение, все нужно отправлять на почту с заявлением и скринами, для чего вообще тогда приложение? Ответить
Sawok, 02 июня 2024 в 23:01:08 # В целом есть все необходимые функции (по крайней для меня)
Пара нюансов:
- раздел уведомлений в правом верхнем углу: нет кнопки «отметить все как прочтенные»; даже после просмотра уведомлений на выходе количество непрочитанных горит неизменным красным числом справа вверху на Главной

- касательно Чата: новые сообщение от банка не пролистываются автоматом вниз, приходится самому листать и смотреть, что же тебе ответили. Нельзя копировать текст сообщений Ответить
Ольга назарова 123, 02 июня 2024 в 22:51:15 # Не могу войти в приложения, пишет что то пошло не так, неделю не могу войти . И это приложение Банка . Ужасное приложение . Ужасный банк. Звонок в банк еще хуже, грубые работники просто халды! Ответить
Roman. b., 02 июня 2024 в 19:55:16 # Уже очень давно не работает график платежей по ипотеке. Что-то пошло не так. Попробуйте в следующий раз. И так несколько дней Ответить
Не самый довольный, 02 июня 2024 в 18:03:24 # Почему у вашего приложения ни один qr код не вызывает желания оплатить услугу Ни разу. Ни на одном из терминалов или бумажных форм?
Ну и еще куча ляпов что писали в отзывах ранее, могу только подтвердить Ответить
Dburyak, 02 июня 2024 в 14:20:49 # После обновления до версии 3.1.0.94.25 в разделе ипотека в «график» ошибка - «что то пошло не так».

В банк передать инфу плюс минус невозможно, а мне очень интересно, как у меня теперь платеж) Ответить
Yury198602, 02 июня 2024 в 13:13:14 # Не работает функция посмотреть график платежей по ипотечному кредиту- пишет что то пошло не так - постоянно. Так с момента последнего обновления приложения. Ответить
0212 дн, 02 июня 2024 в 10:22:48 # Куда делась возможность оплачивать сотовую связь? Единственная карта и не могу оплатить оператора!
Верните возможность полноценно пользоваться картой для оплаты ВСЕХ СОТОВЫХ ОПЕРАТОРОВ! Ответить
Мысякар, 02 июня 2024 в 09:00:20 # Дайте нормальный ответ относительно графика платежей! Сами пишите себе на эмейл со скриншотами ошибок! У всех она одна и та же, достали отписками уже! Ответить
Алобля, 01 июня 2024 в 21:30:38 # Более неудобного и нерабочего приложения не встречал у банков. Взял впервые ипотеку и тут не графика платежей, не досрочного погашения никакой информации вообще нету. Непонятна зачем мне в отделении банка вообще сказали установить это приложение Ответить
Солнце82, 01 июня 2024 в 21:22:45 # Добрый день, в последнее время невозможно посмотреть график платежей по ипотеке, исправьте пожалуйста, это была одна из самых важных функций в приложении на мой взгляд Ответить
Прохома889, 01 июня 2024 в 20:53:21 # У меня по системе быстрых переводов деньги зачисляются на текущий счет, привязанный к ипотеке. Почему я с этого счета деньги не могу перевести на накопительный? Раньше же можно было?как мне теперь деньги со счета забрать? Ответить
Kingcrazyman, 01 июня 2024 в 16:07:05 # Удобно!
Есть крутые штуки (типо предзаполнения перевода, в случае сброса), которых нет в приложениях других банков Ответить
Dnenjfk, 01 июня 2024 в 10:58:04 # В начале о плюсах: Лаконичный дизайн UI/UX. В отличие от конкурентов тех команда понимает, что в работе со своими деньгами клиент не хочет, чтобы его отвлекали другие левые услуги, превращающие приложение в маркетплейс и захламляющие визуальные разными кнопками, иконками и картинками. Нет дурацких pop-up, которые удлиняют путь к цели, по которой пользователь включил приложении. Так держать. Взрослые люди оценят. Что улучшить: - дорого идёт смс подтверждение при переводе - при переводе по номеру телефона нельзя сменить язык, чтобы отыскать нужное имя среди контактов.
Также было бы здорово, если бы pin при входе сделали из 4х знаков, а также убрали ленту сверху. Ответить
Уася134367, 01 июня 2024 в 07:13:14 # Если довелось иметь дебетовую карту в данном ЧБ и не дай Бог пришлось открыть в нём же счёт для ИП, то через СБП больше переводить на дебетовую карту не получится. Как пояснил сотрудник ЧБ из-за того, что банк не знает на какой из счетов зачислять‍♂️.
Так сделайте для системы СБП дебетовую карту физ лица получателем по умолчанию. Бинго
Почему-то у других банков такой проблемы нет. Видимо разработкой занимаются коллеги с ближайшей стройки банка Ответить
Пользователь хyz, 01 июня 2024 в 06:35:18 # Больше двух недель не работает опция посмотреть график платежей! Чат бот в приложение дает маршрут на ту же опцию, что не работает! Позор! Приложение банка называется ))) Ответить
Трент алиссон, 01 июня 2024 в 05:38:36 # 1. В разделе Ипотека когда нажимаешь вкладку график, происходит ошибка «что-то пошло не так». Написал в поддержку, реакции ноль. Пишут приложите скриншот. Вопрос зачем он Вам, что он даст, если там окно «что-то пошло не так». Пишут свяжитесь через почту, которая также указана в приложении. Пробую написать на почту через приложение, вылетает. В итоге написал через обычную почту, решения проблемы нет.
2. Я все понимаю, но неужели нельзя сделать нормальную поддержку (чат): писать ответ на конкретное сообщение; добавлять фото
3. Посмотрите как работает приложение в других банках, сделайте элементарно также. Ответить
Юлия200988, 01 июня 2024 в 03:34:31 # Платим ипотеку в Дом. рф, периодически делаем досрочное частичное гашение, и не работают кнопка «график платежей». Час с техподдержкой нулевой! Никакой адекватной обратной связи. Даже сейчас не активируется кнопка отправки сообщения . Ответить
Д на 13, 01 июня 2024 в 03:26:07 # В приложении пропал накопительный счет, 2 недели не могут восстановить. Его просто не видно. Не могу снять/положить средства на него. Отвратительно. Море заявок и все бестолку. Как решить проблему не ясно:( Ответить
Строительржд, 31 мая 2024 в 17:51:33 # После обновления перестала работать вкладка График в Ипотеке. А так приложение достаточно удобное и лаконичное. Ответить
Alexbasi, 31 мая 2024 в 15:54:24 # Отличное приложение. Открытие/закрытие продуктов. История платежей. Всё удобно и понятно. Да, есть ещё что допиливать, но в целом направление правильное. Ответить
Fish ka, 31 мая 2024 в 09:57:19 # Приложение чисто банковское. Удобно пользоваться потому что все наглядно и удобно. Нет ежедневных кошмаров куда вы столько потратили если будете также тратить то останется мало средств) Для взрослых самостоятельных людей как средство распределения денежных средств Ответить
Deadyyyy, 31 мая 2024 в 08:55:56 # Перестал показываться график платежей в приложении. В чате банка операторов нет. Проблема не решается Ответить
Evgeniy09, 31 мая 2024 в 07:10:40 # В последней версии приложения (Версия приложения 3.1.0.9425) не открывается график платежей. Выдает ошибку. Ответить
Siversk, 31 мая 2024 в 01:58:59 # Нету в городе филиала банка. По телефону каждый оператор даёт разную информацию по интересующимся вопросам, в плоть до ответов что мы не можем предоставить справки.
Когда потребовались еще справки которые естественно в быстром доступе в приложении нету, подал заявку в рукописной форме сформировал и отправил, пришел отказ, что так заявки не принимают, хотя месяц до этого принимали)
Объясню почем так сделал, во первых данный вариант был предложен оператором, во вторых чтобы по их стандарту написать заявку людям нужно найти на сайте бланки, выбрать из 10-20 бланков нужный, скачать на флэшку, пойти распечатать, заполнить, отсканировать и потом только прислать на почту) этот способ придуман отрицательным гением)
Сегодня позвонил узнать когда ждать справки (27 дней прошло) сказали что вам на почту выслали, а на почте их нету) (в спамах тоже)
Никому никогда не советую сотрудничать с этим банком. Ответить
Gizmoam, 31 мая 2024 в 01:24:37 # Отвратительная система в приложении банка! В чате отвечают по 2 часа. Уже молчу про отделение банка, там можно в очереди простоять 5 часов.. мега рекорд! Постоянные проблемы с переводами и отражением текущего остатка на счете! Ответить
Timonberg, 09 марта 2024 в 11:35:26 # Кликается приятно, мой палец попадает всегда куда нужно. молодцы - не зря кнопки красите.
добавьте загрузку фото в чат.
на экране досрочного погашения почему-то сверху обрезается навигейшн бар, не отключили сэйф ареа?
а так норм, вроде работает пока. Ответить
Watermat, 08 марта 2024 в 17:40:24 # Добавьте возможность скрыть рекламные предложения. Например об одобренном кредите, который я не запрашивал. Зеленый банк это умеет Ответить
Akulistka, 07 марта 2024 в 22:04:23 # Даже одной звезды мало.
Служба поддержки никакая.
Чат с банком-ответ спустя 12 часов.
Ближайший офис для решения проблем - 5 часов езды на машине. Например, чтобы подключить СБП Вам предложат посетить ближайший офис, которого в вашем городе нет Даже в знаменитом желтом банке, не имеющем ни одного(!) офиса, таких заморочек нет. Ответить
Alex woody, 07 февраля 2024 в 12:24:09 # Радует, что приложение и продукты банка развиваются и становятся лучше день за днем, команда поддержки оперативно реагирует на возникшие трудности и баги, которые оперативно решаются. Было бы отлично если бы было больше банкоматов Ответить
Crumbmole, 07 февраля 2024 в 11:01:52 # 1) в приложению недостает функции чата со службой поддержки. Звонить не всегда бывает удобно, а вести переписку через почту со службой поддержки странно.
2) в тарифе премиум не указаны контакты консьерж-сервиса, который заявлен как круглосуточный помощник.
3) оплата по куаркоду часто не работает Ответить
Татьянам61, 07 февраля 2024 в 09:47:02 # Не отображается ипотека. Точнее, отображается информация что она погашена. Такая радостная новость, жаль что неправда)) Вклад не открыть - зависает. Карта отображается, но не открыть для просмотра данных. Счёт не отображается, хоть в настройках отображение активировано. Из плюсов только то, что оно скачивается и открывается. Пожалуйста, не нужно так с пользователями поступать. Понимаю что у вас сроки горели если так делаете. Но зачем нам предлагать нерабочий инструмент? Мы же тратим время на эту ненужную тему. Репутация банка так не улучшится Ответить
Прохома889, 07 февраля 2024 в 09:26:48 # Чуть до инфаркта не довели! В новом приложении чудесным образом ставка из 4.95 превратилась в 5%. Сумма остатка по ипотеке тоже увеличилась. Причем на главной странице сумма правильная, но когда проваливаешься внутрь сумма другая.
Как так можно? Попробуйте в следующей раз в меньшую сторону суммы показывать, если уж вы значения с потолка берете. Ответить
Pavel7072010, 07 февраля 2024 в 06:14:25 # Даже в старом приложении была возможность выгрузить график платежей по кредитным продуктам, а теперь чтобы посмотреть полный график с указанием сумм переплат и остатка предлагают на почту писать или в отделение идти Ответить
Дмитрий дворецкий, 07 февраля 2024 в 05:56:25 # Есть все нужные опции. Из-за отсуствия навящивой рекламы вся информация только по делу. Есть все функции для повседневных расходов: оплата по QR, номеру телефона, СБП и автозаполнение полей. Ответить
Viktoriiache, 07 февраля 2024 в 04:37:33 # Приложение простое и функциональное. Интуитивно понятный интерфейс. Много полезной информации в сторис. Ответить
Stuser122, 07 февраля 2024 в 01:37:56 # Нет возможности закрыть карту через приложение. Чтобы закрыть карту нужно идти в веб версию. Пароль, который я установила через веб, мобильная версия не принимает. В итоге много потерянного времени, нервов и еще и денег! Ответить
Michail vernier, 06 февраля 2024 в 23:26:26 # При регистрации по номеру активного счета приложение выдает ошибку, что счет неактивный. При этом на счет деньги приходят и со счета списываются нормально Ответить
My little birdy, 06 февраля 2024 в 23:04:01 # Стабильно раз в неделю и даже чаще при попытке зайти в приложение выводится инфо о том, что ведутся технические работы, чаще всего — вечером. 10 вечера - вполне себе жизнеспособное время, почему перезапуск сервера и тех. работы происходят не поздней ночью? В итоге, у меня регулярно нет доступа к деньгам из-за технических работ — «очень удобно», спасибо! Ответить
Negativ123, 06 февраля 2024 в 18:56:31 # Из положительного только скорость работы. В старом приложении все еле ползало, теперь пошустрее.
Касаемо функционала- треш. Оплата за детский сад по qr-коду не работает: «-11809: в бюджетном платеже не заполнено поле 101 статус плательщика». Эта же ошибка была в старом приложении, которое планируют закрыть как устаревшее. И сам код я в поддержку присылал, и ситуацию описывал- полтора года исправляли- перенесли баг в новое приложение. Круто.
Оплатить безналичные чаевые по qr- коду- та же история. Предлагает идти в платежи по ЖКХ и там оплачивать).
Главный экран: настраиваешь, скрываешь продукты- а они все равно на главном экране, чуть ниже. Ребята, продукты скрывают, чтобы их не было видно при открытии!
Перевести деньги на другие карты, привязанные к приложению проблематично. Не дает выбрать карту стороннего банка для зачисления, только домовские карты и счета. Сделать перевод на свою карту другого банка можно, если ткнуть в нее. После откроется….. интерфейс старого приложения)), где перекинуть деньги получится.
Не скажу, что не понимаю, откуда те восторженные отзывы о приложении, только вот в них «вода», «как красиво, удобно и легко», по делу ни слова. Подозреваю, что у большинства комментаторов ( как и у меня), есть приложение другого банка, т.к. это приложение не позволяет делать элементарные вещи. Ответить
Grinars, 06 февраля 2024 в 17:04:19 # На главном экране нет информации по ипотеки хотя в настройках указано что есть, какой смысл в этом приложении, в старом всё показывает… Ответить
Timber66- rus, 06 февраля 2024 в 16:50:00 # Глючное, кривое-косое приложение, где половина функций не работает, вторая половина глючит, дизайн совершенно непродуманный. Сделано непрофессионалами. Школьники на коленке и то лучше бы справились Ответить
Hiperboloyd 58, 06 февраля 2024 в 16:33:56 # В принципе нормальное приложение, все интуитивно понятно.
Но я уже лет 5 страдаю с пополнением счета Цессия. На данный момент, при нажатии на кнопку «пополнить» приложение не предлагает пополнение с карты этого же банка. Приходится каждый раз заполнять реквизиты карты. Ответить
096798vsda, 06 февраля 2024 в 15:57:41 # Не могу пополнить карту другого банка в сохраненных картах. При выборе пополнить «между своими счетами» на выбор только счета дом. рф. В предыдущем приложении эта опция была.
Также не могу оплатить по qr-коду, будь это при оплате в магазине или квитанция на оплату ЖКХ, школьных кружков и тд. Приходится перебрасывать деньги на другие карты, очень неудобно Ответить
Mrxubaru, 06 февраля 2024 в 12:21:45 # Отличное приложение, но хотелось бы дополнительного функционала, например смена номера телефона, очень жду! Ответить
Mariashipovnik, 06 февраля 2024 в 11:07:25 # В приложении появилась подписка на налоги и штрафы. Удобное! Плюс мне нравятся повышенные ставки для премиума. Ответить
Neonlexx, 06 февраля 2024 в 10:48:58 # Сразу видно, что банк активно развивается. И приложение становится всё более удобным и функциональным с каждым обновлением Ответить
К трина, 06 февраля 2024 в 09:04:42 # Отличный банк, приложение супер, все легко и доступно, девочки операторы всегда вежливы, ненавязчивые. Ответить
Irina84- 01, 06 февраля 2024 в 09:03:41 # Куда делись в обновлении переводы по спб ? В меню выдает только перевести себе из другого банка как это? Ответить
Сизова 007, 06 февраля 2024 в 05:25:58 # Реально удобное использование накопительного счета - понятно, какая сумма и когда будет начислена. Хорошие группы повышенного кэшбека Ответить
Римапудендис, 06 февраля 2024 в 02:05:54 # Спасибо что наконец-то сделали удобный интерфейс. Но кажется ваше приложение работает по расписанию банка. Уже несколько месяцев приложение никогда не открывается после 22 часов когда мне надо посмотреть сколько осталось денег на карте. Это просто раздражает. За много лет использования сбербанка приложение не открылось только пару раз и было уведомление о технических работах. Не понимаю почему ваше не работает вы экономите свет и на ночь выключаете сервера. Ответить
08ольга08, 06 февраля 2024 в 01:22:42 # В личном кабинете висят оповещения, началось с одного, на данный момент уже семь, пишу в чат отвечают через час, итог ноль, бардак. Непрочитанных нет, а колокольчик показывает… Бесит Ответить
Даря- khv, 06 февраля 2024 в 00:50:35 # Не могу войти в приложение ‍♀️ раньше заходила. Теперь постоянно пишет - ошибка, попробуйте еще. Обновлено до последней версии. Старое приложение работает хорошо. Ответить
Stepansvetaa, 05 февраля 2024 в 23:17:27 # Пользуюсь приложением около года. Очень нравится интерфейс, интуитивно все понятно.
Нравится что можно без проблем переводить деньги куда угодно и кому угодно.
Супер Ответить
Dozer800, 05 февраля 2024 в 22:24:29 # Хорошо, что не успел денег на счёт завести. Через несколько дней после его открытия приложение перестало открываться. Ни face ID, ни пароль не срабатывают. "Что-то пошло не так. Попробуйте позже". Надеюсь, не придётся ехать в офис, чтобы закрыть счёт. Ответить
Ксения п, 05 февраля 2024 в 21:51:17 # Закладка вклад при открытии пишет, что что то пошло не так. То есть управлять вкладом, например закрыть, невозможно. Приходится пользоваться старым приложением. Ответить
Евгений спб, 05 февраля 2024 в 20:37:26 # Как основным банком не пользуюсь,в дом. Рф ипотека. Меня все полностью устраивает, очень удобно, быстро и максимально понятно и просто. Был очень непростой вопрос, все решили, огромная благодарность) если буду брать ипотеку, то к вам) Ответить
Твояулыбка21, 05 февраля 2024 в 20:10:26 # Возможно дизайн стал лучше, но про функционал забыли и забили! Исчезла функция просмотра графика платежей полностью одним файлом, никому не интересна разбивка по годам, даже если интересна, то единицам. абсолютно бестолковое приложение, возвращаюсь к старому! Ответить
. . . . . . . . 5785368, 05 февраля 2024 в 19:46:54 # Я не понимаю я захожу в личный кабинет через приложение и на любую операцию бесконечно код вводить надо с телефона сарян в Сбербанке такого даже нет за телефон заплатить. Ввиди код безопасности это маразм зачем Это ужасно не удобно потом чата нет в приложение стикера платежного нет нет ни чего того что есть у любого другого банка Ответить
122318282727, 05 февраля 2024 в 18:38:38 # При нажатии «пополнить» появляется меню, в котором я выбираю «со своего счета/карты». Далее появляется окно, в котором я не могу выбрать зачисление на стороннюю карту, так как там только счета в дом рф. И окно называется «между своими счетами». Ответить
Demianalexis, 05 февраля 2024 в 17:51:31 # Добавьте, пожалуйста: 1. возможность оплаты по QR-коду, сохраненному в галерее (в старом приложении есть такая возможность) - очень удобно, сохранил квитанцию/qr-код в телефоне и вставил из галереи. А то пока что камеру надо наводить на физическую квитанцию с кодом; 2. чат поддержки с банком; 3. возможность заказывать справки по определённым (конкретным) совершенным операциям (по аналогии с Тинькофф) Ответить
Sergserg58, 05 февраля 2024 в 17:43:52 # Команде банка Дом. РФ огромный респект за улучшение сервиса и новое приложение!
Что предлагаю дальше улучшить:
- сделать анализ расходов по категориям за любой выбираемый период (по аналогии как в Тиньков, в Сбере это тоже есть). Сейчас, чтобы понять, что на что ты потратил за период, нужно грузить выписку, выгружать ее в Эксель и работать фильтрами, что без компьютера под рукой делать неудобно. Опять же, чтобы найти какие-то траты, без «шерстения» выписок это невозможно и тратится куча времени.
- сделать чат помощи в приложении - это сейчас крайне актуально. По телефону горячей линии часто долгие переключения, прослушивания меню, специалисты не всегда сразу дают информацию, тк нужно уточнить. В итоге ты как клиент «сопровождаешь» поиск информации, в чем нет необходимости, в случае чата это неудобство нивелируется.
- погашение по кредитам сделать по возможности сразу при поступлении на кредитный счёт, чтобы не контролить - списалось/не списалось. По крайней мере, в Тинькоф так реализовано.
- оставшиеся дни до дат погашения в старом приложении были наглядны, я бы их оставил)

А так - по ипотеке всё супер, технологично, новая возможность по получению упрошенного вычета ндфл при ипотеке вообще супер! Спасибо Ответить
Сергей князев111111, 05 февраля 2024 в 17:04:43 # Сервис по переводу денег другим людям просто отвратительный. Не знаю как у других у меня любой перевод свыше 200 т.р. Считается подозрительным. Потом звонит девушка милым голосом спрашивает нужную информацию, я ее подтверждаю и мне говорят, что операция подтверждается. НО…… сам платеж при этом не проводится и для того чтобы его провести его нужно еще раз повторить. Все бы хорошо только, подозрительный платеж и он же не проведенный и он же подтвержденный идет в расчёт лимитов по переводам. Т.е. если я завожу платеж 300 т.р. - он автоматически считается подозрительным, по нему получают подтверждение и его не проводят, потом я начинаю заводить его второй раз, как мне говорят в банке, и тут же всплывает сообщение, что я превысил суточный лимит в 500 т.р.. по факту не переведя ни рубля.
Система СУПЕР. Если вы подтверждаете платеж по телефону, то проведите его, а не просите заново завести.
Полный БРЕД
Приходится идти искать банкомат, снимать, а если нет нужного банкомата, то еще и платить комиссию.
Вобщем все для Клиентов! Ответить
Karelyush, 05 февраля 2024 в 16:25:39 # Разработчики, благодарю за создание приложения, оно очень удобное и функциональное, но пожалуйста, поправьте в разделе ипотеки формат чисел в сумме платежа и сумме на счёте погашения - в первом случае в качестве разделителя точка вместо запятой и отсутствует пробел между разрядами, а суммы находятся рядом, это выглядит не очень :) Ответить
Travelgolik, 05 февраля 2024 в 16:13:04 # Добавили чат с банком, через который связаться с банком невозможно. Чат-бот не настроен и всегда пишет бесполезную х*йню. Для решения любого вопроса приходится по несколько раз звать оператора, который после длительного ожидания вопрос не решает, а просит обратиться в раздел «Связь с банком» в интернет-банке, потому что функционал чата ограничен, в частности, невозможно прикрепить файлы. Так зачем вообще было добавлять такой чат? Ответить
Kjkthv, 05 февраля 2024 в 15:57:38 # Не могу зайти в приложение. Пишет, что счет введен неверно или заблокирован, хотя все данные верны на 100%, с оператором Банка проверили несколько раз Ответить
Elen- pol, 05 февраля 2024 в 15:17:40 # Приложение требует множества доработок, часто виснет, интуитивно непонятное. В чате с поддержкой нет даже возможности отправить файл или фото, а если отвечает оператор то не видит что было написано ранее и опять просит писать заново при условии что нет функции скопировать текст. Ответить
Сломанный вход, 05 февраля 2024 в 09:54:26 # Наконец-то сделали новые интерфейсы в переводах. Думал не доживу, но совершилось.
Сделайте такие же и для оплаты ЖКХ. А еще у меня iphone 8 и не сразу нашлась большая зеленая кнопка, внизу экрана приподнимите пожалуйста ее повыше. Ответить
Kharkovdv, 05 февраля 2024 в 09:00:26 # Много новых полезных функций, отличная скорость приложения. Удобный начальный экран, в котором видна вся статистика финансов Ответить
Андрей 39, 05 февраля 2024 в 08:57:14 # Уже две недели не отображается информация о балансе и ипотеке. Приходится пользоваться старым приложением. С сотрудниками банка связывался - сказали «да, есть такая проблема». Багов и так было достаточно, но это уже не в какие рамки. Такие проблемы нормальные банки должны решать в течении часа максимум. Ответить
Denis22244, 05 февраля 2024 в 07:19:45 # Здравствуйте
Не удается авторизоваться ни по логину-паролю, ни по номеру карты. Причем фэйсайди после авторизации слетает через несколько часов. Ответить
Dimahorse, 05 февраля 2024 в 06:40:30 # В новом приложении нет информации о ипотечных продуктах. На данный момент для меня приложение бесполезно. Ответить
Aleksey. oleshko, 05 февраля 2024 в 06:34:22 # Ребята, вы молодцы
Появляется новый функционал! Теперь можно подписаться на штрафы и не волноваться, что пропустишь оплату со скидкой Ответить
Grunge7, 05 февраля 2024 в 05:24:34 # В новом приложении в цессии не отображает остаток на счете. Приходится смотреть в старом приложении сколько денег на твоем счете. Ответить
Aliya onufrieva, 05 февраля 2024 в 03:42:37 # Приложение вылетает постоянно. Войти невозможно в приложение. В экстренных случаях вообще не понятно как быть!
Дозвониться до горячей линии никак невозможно. Ожидаю по 10-20 минут, берут трубку тишина и бросают сразу. Никогда не перезвонил Ответить
Bog2an, 05 февраля 2024 в 02:54:49 # 1) в приложение (дом. рф) при пополнении с карты другого банка пишет, что комиссии нету, а по факту она есть у банка с которого хотите снять. Хотя бы писали предупреждение, что возможно будет комиссия со стороны другого банка… в Тинькофф вообще без комиссии с любого.

2) нельзя через приложение сделать банк основным по СПБ.

3) нету темной темы

4) лента истории висят старые истории

5) нету кнопки посмотреть тариф в накопительном счете Ответить
Kvaint, 05 февраля 2024 в 02:03:49 # В разделе «График» по ипотеке исчезла кнопка «Получить график», которая выводила удобную таблицу графика погашения кредита в формате документа. Данная кнопка была в старом приложении. Также теперь нет счётчика оставшихся дней до списания ежемесячного платежа по ипотеке, было удобно. Большая просьба всё это вернуть Ответить
Jucky1825, 05 февраля 2024 в 00:46:53 # С каждым обновлением приложение становится все удобнее и разработчики действительно обращают внимание на отзывы - многие недочеты, которые были для меня важны, уже исправлены. Надеюсь дальше будет становиться лучше и лучше Ответить
Алик87уфа, 04 февраля 2024 в 23:25:56 # Пришел в банк на оформление ипотеки в г. Уфа. Оформили карту кредитную, без нее типа нельзя платить ипотеку, на 500 рублей сказала выполнить операцию по карте для её активации. Установила приложение в которое я благополучно зашел всего 1 раз. Потом ошибка ошибка …Переустановил, ввел номер карты и вуаля, использование приложения для вас ограничено. На горячую линию похоже набирали по принципу тугадума. Ничего не знают вообще . Ничем помочь не могут. Главное кредо банка впарить продукт.а потом е. бись оно конем! Реально пишут что почта России по сравнению с Дом. рф рай. Бегите от этого банка подальше… Ответить
Psihearoz, 04 февраля 2024 в 23:10:41 # Это просто кошмар, каждый раз для входа мне приходиться сносить все пароли!В приложение не заходит, при попытке входа, пишет, что что-то пошло не так! ребята у меня ипотека на 30 летэто же нереально так каждый раз входить в систему Ответить
Анька шефф, 04 февраля 2024 в 22:51:32 # Долго терпела и не писала отзывы, но терпению пришел конец. Каждый месяц вы делаете какие то обновления, но по-моему это делается так «лишь бы было видно что мы работаем».
По итогу, тот же самый чат добавляете уже пол года ‍♀️ но это не самое главное.
Перевели мне деньги, но приложение их не видит, пока не тыкнешь на карту. Но хорошо, тыкнула, увидела баланс, здорово. Хочу сделать перевод, и вот тут уже облом. Перевод невозможно сделать, а почему? Потому что как выше написано приложение их не видит. Обновила, ничего не получилось. Сделайте уже нормальную обнову, а не рукожопные отписки пользователям и руководству что подготовили Мега масштабное обновление и улучшили работу приложения! Про кэш даже писать не буду, аналогично. Его не видно Ответить
Apik2, 04 февраля 2024 в 21:26:11 # Требования к приложению iOS 16… соотвественно пользователи старых устройств оставили без рабочего приложения. Что сразу 17 не поставили? Ответить
Диоген самосский, 04 февраля 2024 в 20:52:18 # Приложение в целом работает и можно даже воспользоваться, о чудо! Но что касаемо банка, это просто дыра. Если вас угораздило связаться с этой дырой, вас не ждёт, ни чего вменяемого. По вопросам поддержки вас ожидает пинг-понг. Вам вежливо будут улыбаться и делать озабоченный вид но по результатам ни чего. Обходите стороной. Вообще держитесь от ростовщиков как можно дальше. Ответить
Artyommur, 04 февраля 2024 в 19:30:37 # В новом приложении нельзя переводить деньги по СБП, не оформив карту, которая кста платная, если не выполнять условия, поставили меня в идиотское положение, когда ночью заправив машину, мне нужно было перекинуть на карту деньги, а тут ждал сюрприз, устраивал танцы с бубном, хорошо что старое можно обратно скачать Ответить
Bessyxa, 04 февраля 2024 в 15:25:41 # При закрытии приложения сбрасывает код пароль и фэйс айди. Приходится постоянно восстанавливать через ввод данных по карте. Ответить
Артур, 04 февраля 2024 в 12:19:49 # Не отражается информация на главном экране меню, бестолковая служба поддержки! Так же нехватает опции, чат с банком! Из за глюкоза приложения приходится переписывать по почте….. Ответить
Фааариттит11234 , amp amp amp ттт, 04 февраля 2024 в 10:51:19 # Вот смотрите мне необходимо делать одну и ту же операцию(перевод каждый день одному и тому же человеку). Что делать в Нормальном(!) приложении?
Заходишь во вкладку- история операций и на нудной операции нажимаешь ПОВТОРИТЬ ОПЕРАЦИЮ!
Скажите почему этой функции нет в данном приложении? Религия не позволяет реализовать эту функцию Ответить
77александр77, 04 февраля 2024 в 07:57:35 # Хотелось бы увидеть калькулятор перерасчета кредита при внесении досрочных платежей, чтобы было видно как меняется платеж при изи платежа или срока кредита и видно сумма выгоды при этом. Как пример банк хоум кредит. Ответить
Мантыхинкали, 04 февраля 2024 в 06:11:07 # 1. Почему нет сразу обращения к БД по балансу? Если не обновить страницу вручную, то данные баланса будут показаны неактуальные
2. Частая потеря данных при оплате через СБП в сторонним приложении Ответить
Onbcrhhdcbjgd, 04 февраля 2024 в 05:22:36 # Виртуальный помощник скорее как минус -выйти на оператора целый квест. Нет удобной маршрутизации по темам -как минимум в каждой теме должен быть выход на оператора, если нужной темы нет. Не удобный в использовании. Ответить
Anton13467885321, 04 февраля 2024 в 04:06:14 # Недавно стал клиентом банка, приятно удивлён что приложение не хуже тех банков которыми пользовался «до»: Райф и ВТБ Ответить
Квас2019, 04 февраля 2024 в 03:32:21 # В мобильном приложении перестал отображаться кредитный ипотечный договор, в перечне своих счетов, доступных доя перевода, он присутствует. Ответить
Spaceman 0999, 04 февраля 2024 в 03:14:29 # Предыдущая версия работает стабильнее. Такое ощущение, что его создавали IT из прошлого века. Дизайнеры молодцы, IT надо разогнать. Чтобы узнать актуальный баланс по карте, нужно нажать на карту, после этого баланс обновится. Нет оплаты из галереи при оплате по QR коду. Статус карты и кэшбек отображается некорректо. Ответить
Tatyanabang, 04 февраля 2024 в 02:42:58 # Добрый день. У меня ипотечный кредит в новом приложении не отображается, т.к это цессия. Когда реализуете? Ответить
Opasnaya86, 03 февраля 2023 в 03:07:58 # Добавьте, пожалуйста, график платежей по ипотеке, чтобы выгружался как в старом приложении, в формате пдф. Из-за этого до сих пор сижу в старом приложении и не пользуюсь новым Ответить
Рядник, 02 февраля 2023 в 20:33:03 # Интерфейс удобный, скорость отображения и переходов хорошая
НО-не входит по 5ти значному коду и отменить его нельзя. Пишет «Что-то пошло не так». И при каждом открытии приложения приходится сбрасывать 5ти значный код и Face ID, и входит через счет или пароль

И доделайте чат, пожалуйста, быстрей
По вопросам тех поддержи обращаться к вам на почту….. ну как то не найс уже Ответить
Migd2000, 02 февраля 2023 в 16:38:39 # Пишете, что можно поменять пин карты в приложении, на самом деле -нет этой опции… вы тестируете сами? Ответить
Johnsmith2018, 02 февраля 2023 в 03:09:24 # У вашего банка всё ещё впереди, но клиентам нужно уже сейчас.
Радует, что появилась новая версия мобильного банк клиента, но меню перевода денег как было ужасным и не юзабельным, так и осталось.
Забавно выглядят выложенные pdf файлом условия обслуживания Ответить
Chak. ino, 01 февраля 2023 в 09:42:39 # Анонсировано, что появилась возможность менять пин-код карты. Скачал приложение и…Увы, этой функции не обнаружил. Кроме того нет возможности обратиться в банк через чат, функционал не работает. Ответить
Gromkottt, 30 октября 2022 в 10:40:55 # Новое приложение получилось классным. Но не хватает детальной информации по операциям, параметры операции. Добавьте, пожалуйста Ответить
Mn, 30 октября 2022 в 08:27:26 # Спасибо за приложение. Действительно, хороший инструмент для клиентов банка. Всё сделано с заботой и вниманием к нам, пользователям. Искренняя благодарность. Ответить