Домовенок — уборка квартир

от Domovenok

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 12.12 от 13 августа 2025 Язык: Русский Размер: 11.7 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://www.domovenok.ru

4.19 (1) AppStore: 4.04

ДОМОВЁНОК. ОБУЧЕНИЕ ДОМОВЯТ (1)

НЕОБХОДИМАЯ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА В МОЕМ ДОМЕ : Domovenok

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Домовенок — уборка квартир (609)

Motorrchik, 23 августа 2025 в 13:01:00 # Пользуюсь поддерживающей уборкой на постоянной основе! Используют качественные средства, а после уборки в квартире идеальная чистота и свежий воздух.
Персонал вежливый, аккуратный, после себя ничего не портят.
Цены адекватные, особенно учитывая стабильно высокое качество. Ответить
Zazello, 23 августа 2025 в 12:10:55 # Приложение неплохое, но требует определенных доработок в удобстве оплаты и привязки карт. Сервис тоже на 4 из 5. Неплохо! Ответить
Dhhdgjvbllg, 23 августа 2025 в 11:58:20 # Очень удобное приложение, отличные клинеры, во время приходят, убирают как у себя дома, рекомендую данное приложение, всегда приятные бонусы Ответить
Alexpozitiv, 23 августа 2025 в 09:44:40 # Заказал мытье окон, за несколько дней, все подготовили, за 5 минут до назначенного времени позвонил, оператор, принес извинения и сообщил, что никто не поедет, отвратительный агрегатор Ответить
Ирина чехова, 23 августа 2025 в 07:46:11 # Сервис "Домовенок" - находка для занятых женщин! Заказывая клининг, я была впечатлена профессионализмом клинеров и качеством уборки. Всегда чисто и аккуратно, а главное - без лишних забот! Опция уборки в мое отсутствие — просто спасение. Скидки для постоянных клиентов приятно радуют. Рекомендую всем! Ответить
Mar- i- ya, 23 августа 2025 в 06:28:20 # Создала заказ без подтверждения по телефону. Была готова, что просто никто не придет. Человек пришел в срок (Нэлли), ждал два часа у подъезда, взялся за сложную уборку в одиночку и на выходе очень качественно сделано. Я даже не ожидала. Впервые обратилась в службу Домовенок просто через приложение. Цена-качество очень неплохие. Мне очень нравится, что есть четкая инструкция, которая исключает взаимные недосказанности и затем недовольство. Сразу понимаешь что тебе за определеную сумму сделают, что делать не будут, но ты можешь заказать допуслугу. Буду обращаться! Люблю когда всё четко. Ответить
Nata800, 23 августа 2025 в 06:21:16 # Приложение «Домовёнок» — это то, что нужно современной женщине. Оно экономит время и помогает поддерживать чистоту. Отличный продукт для всех, кто ценит своё время. Ответить
Rudenko d, 23 августа 2025 в 05:46:34 # Удобное приложение, всё понятно с первого раза. Заказ оформляется быстро, интерфейс простой. Клинеры приехали вовремя, работу выполнили качественно. Рекомендую. Ответить
Tatamisha, 23 августа 2025 в 04:05:53 # Отличный сервис со своей атмосферой чистоты и порядка. Пользуюсь уже не первый месяц и я в восторге. Всегда приветливый персонал, отзывчивые администраторы, которые при необходимости могут перенести уборку, если ты опаздываешь домой. С вами мой дом сияет!✨ Ответить
Margarita. anrey1, 23 августа 2025 в 03:18:50 # Выражаю благодарность. Заказывали уборку. Услугами очень довольна! Умеют работать и общаться с клиентами. Остались лучшие впечатления. Спасибо большое, рекомендую Ответить
Dina roy, 23 августа 2025 в 02:56:53 # Отличное приложение, разобралась в нем достаточно быстро. Удобное в использовании. После проделанной работы в помещении чисто и уютно. Ответить
Liya voroncova1, 22 августа 2025 в 18:49:23 # Спасибо большое. Приложение просто Вау. Быстро и удобно заказала через приложение клининг. Все устроило, профессионалы своего дела, спасибо. Ответить
Доверг, 22 августа 2025 в 18:44:49 # Приложение удобное, интерфейс интуитивный, поддержка на связи. Очень нравится, что домовят можно оставлять дома на уборку одних, потратив это время на свои дела, понятная система бонусов. Ответить
Grizzly66617, 22 августа 2025 в 18:04:57 # Хотел бы оставить положительный впечатление для клининга домовенок, уже пользуюсь не первый раз и каждый раз все на достойном уровне, все чисто и достаточно быстро убрались, помыли окна, так же пару слов про приложение, оно достаточно удобное и простое в использовании любой варинцепи разберется, цена-качество супер Ответить
Darinaxxc, 22 августа 2025 в 16:01:47 # Хорошее приложение. Пользуюсь недавно, но все нравится)))) Заказывала уборку дома, сотрудники приехали вовремя и сделали свою работу быстро и качественно. Спасибо разработчикам за удобное приложение) Ответить
Allllo545, 22 августа 2025 в 09:32:53 # Нареканий к приложению нет, все работает отлично, быстро и четко. Сервис тоже замечательный, экономит мое время. Уборка в срок, качественно и по демократичным ценам. Пользуюсь не так давно и на текущий момент ставлю твердую пятерку. Ответить
Iam ira, 22 августа 2025 в 08:23:17 # Это просто спасение! Так как я постоянно на работе, то на уборку нет ни сил, ни времени. Сотрудники клининга качественно делают свою работу. В приложении кстати есть разные акции - тоже приятный бонус! Ответить
Блондик2023, 22 августа 2025 в 07:29:55 # Очень удобное приложение . Оставляю заявку и в нужную дату приезжает хороший клининг. Убирают все отлично, согласно моим пожеланиям) жаль раньше не знала, что есть такое приложение ) Ответить
Home91326913, 22 августа 2025 в 03:59:31 # Сервис не рекомендую, они указывают информацию за повышенный спрос и доплаты, вы платите +10-25% и ждете их исполнителей с компенсацией 200 бонусов))) Домовята вовремя не приезжают, они приедут когда им удобно на час позже или вообще отменят уборку. Вам сообщат о переносе или отмене минут за 10 до начала уборки, а то и еще лучше, когда уборка должна была уже начаться. Цена выше чем у частников, ведь сервис берет за что-то комиссию, но за что не понятно. Вам так же как и с частником придется уточнять когда человек приедет и все перепроверять по уборке. Ответить
Прововл, 21 августа 2025 в 19:28:48 # Домовенок! Они сделали уборку в моей квартире просто великолепно. Каждая деталь была учтена, и я осталась в восторге от чистоты и порядка. Очень профессиональный подход и за приемлемую цену. Обязательно воспользуюсь услугами снова!" Ответить
La. v., 21 августа 2025 в 13:55:35 # Часто пользуюсь услугами Домовенка, всегда приезжают аккуратные и старательные клинеры, всегда качественная и быстрая уборка! Удобное приложение Ответить
Isabelfidalgor, 21 августа 2025 в 04:05:42 # Заказываю сервис раз в месяц для уборки у бабушки дома, она и я очень довольны всем сервис, результат уборки, цена и удобство приложения. Всё просто супер. Спасибо вам большое, что помогаете моей бабушки ☺️ Ответить
Huston231, 21 августа 2025 в 02:02:24 # Стал часто заказывать уборку, через это приложение никаких проблем не возникает. Интерфейс приятный, сделан отлично. Функционал на уровне Ответить
Алексей карасов, 21 августа 2025 в 00:08:32 # Сегодня я вынужден был отказаться от услуг сервиса навсегда, и вот почему: 1) ни разу за всё время клинер не пришёл вовремя, а сегодня заказ перенесли на два часа. Когда клинер не пришёл по прошествии этого времени, я отменил заказ и свою подписку 2) на прошлой уборке клинер мне сломал розетку Сервис ужасный, никому не рекомендую. Ответить
Берков анатолий, 20 августа 2025 в 23:30:03 # Заказали генеральную уборку через приложение. Очень удобно, быстро и экономия времени. Теперь будем пользоваться постоянно приложением! Все устроило! Ответить
Куркума07, 20 августа 2025 в 19:07:38 # Очень удобное приложение для заказа уборки, химчистки и других клининг - услуг. Максимально понятный и простой интерфейс.
Удобные способы связи, лояльный колл-центр, который всегда стремится помочь.
На данный момент у меня было всего 2 уборки с разными клинерами: убирались хорошо. На любую просьбу что - либо доделать реагировали положительно Ответить
Volkchonok, 20 августа 2025 в 17:25:42 # С чудесной Командой компании «ДОМОВЁНОК» мы работаем уже более 5 лет и Очень довольны! Сменили 3 квартиры, увеличивали площадь и всегда приглашали именно их Мастеров Чистоты! Они делают уборку с такой Любовью и Заботой, настолько вовлекаются в своё Дело, что понимаешь: «Это настоящие Профессионалы!» Всегда вежливые Волшебные Домовята, которые кропотливо Трудятся нам во Благо, чтобы мы продолжали Жить в чистоте и комфорте, при этом высвободившееся от уборки время спокойно тратили на свои личные и рабочие дела ☺️ Благодарим каждого члена Вашей Команды за то, Ответить
Irishcadle, 20 августа 2025 в 09:59:48 # В целом к приложению вопросов нет, все довольно удобно, но всплывающее каждые 3 секунды при любом действии окно предложения включить пуш-уведомления — это ни в какие ворота, максмильно неудобно пользоваться приложением Ответить
Люба2072, 30 июня 2025 в 21:05:26 # Пока воспользовалась сервисом 1 раз - поддерживающая уборка квартиры. Качеством услуг довольна - неплохое соотношение цена / качество. И домовёнок, и сотрудники поддержки вежливые. Настроила регулярную поддерживающую уборку, посмотрим Ответить
Мария я, 30 июня 2025 в 16:48:38 # Заказывала тут уборку.
Убрались очень плохо.
Я видела, что многие места не убраны, но так как первый раз обратилась в данную компанию, то не знала, включены ли данные места в уборку. Раз не убрались - подумала нет.
А потом мне на почту прислали список убранных мест и оказалось, что должны были убрать.
Связалась с поддержкой, предложили скидку 15% на следующий заказ. Так себе конечно, но хоть что-то.
Посмотрим, как пройдёт следующая уборка Ответить
Курятник1999, 30 июня 2025 в 15:43:54 # Годное приложение с отличным сервисом, заказал уборку квартиры, приехали все чисто намыли, не к чему придраться, буду пользоваться в дальнейшем! Ответить
Galkanero, 30 июня 2025 в 12:36:48 # Воспользовалась услугами химчистки ковра и матраса. Приехал вежливый молодой человек. Задал уточняющие вопросы по составу матраса. Предупредил о возможных последствиях и итоге. Все получилось лучше, чем ожидала. Ковер, как новый, а матрас приобрел отличный вид. Спасибо большое за профессионализм и отличную работу. Ответить
Liza aaaaaaa, 30 июня 2025 в 10:14:02 # Очень нравится приложение: удобное, простое, все основное (заказать, перенести) можно сделать внутри. Если какие-то дополнительные вопросы, то решаю через тех поддержку. Каждую неделю приходят одни и те же домовята, так что качеством более чем довольна. Они уже сразу знают, что и где находится, делают все быстро, качественно, без лишних вопросов. Ответить
Ksieniia, 30 июня 2025 в 08:22:38 # Сам клининг от раза к разу разный, иногда нормально, иногда то пыль не вытрут, то микроволновку забудут помыть. Но в целом это не страшно, так как для меня смысл сервиса заключался в четкости - я выбрала дату и время, клинер приехал. Но последнее время что-то с сервисом случилось. 3 раза подряд клинер просто не приехал. 2 раза из них - просто пропал, как объясняет поддержка. Единственный плюс, который был у сервиса, четкость, дающая возможность планировать, тоже видимо исчезла Ответить
Ю1, 30 июня 2025 в 07:14:50 # Будьте готовы, что уборку отменят в самый последний момент. Домовенок просто платформа для самозанятых. Отмена, перенос уборок на неудобное время-постоянная история. Заказала уборку на др, в итоге спустя 2 часа от времени начала позвонили и сказали, что уборки не будет. Чудесный подарок Ответить
Spbtati, 30 июня 2025 в 06:15:25 # Пользуюсь услугами домовенка уже года 4. Нравится удобное приложение, оперативность решения вопросов. Мастера разные, но в осеовном остаюсь довольна уборкой. Также заказывала мытье окон и химчистку. Все хорошо. Цена приемлемые. Ответить
Bunbotur, 30 июня 2025 в 06:13:05 # Быстро и удобно заказал через приложение согласно списку услуг. Не было ни надоедливых звонков, ни расспросов. Всю информацию получал по мере обработки заказа. В итоге просто приехал на объект к конкретному времени. Ответить
Nastya lacroix, 30 июня 2025 в 01:39:58 # Сервис отсутствует, все время якобы повышенный спрос, абсолютно не клиентоориентированная компания, отказываются от своих слов, будем решать вопросы в судебном порядке. Ответить
Anya ko, 29 июня 2025 в 23:39:52 # Услугами довольна. Особенно нравится, что можно выбрать дополнительные услуги (например, удаление налета), которые у других компаний есть только в генеральной уборке Ответить
Uniic0rrn, 29 июня 2025 в 23:15:10 # Удобное приложение, хорошая уборка Все супер; заказываю раз в пару недель, чистая квартира еще и недорого Лайк Ответить
, 29 июня 2025 в 21:35:59 # Отличное приложение. Очень быстро можно добавить услугу. Заказала и осталась очень довольна. Спасибо. Ответить
Natybusy, 29 июня 2025 в 19:38:13 # Хорошо работают! Пользовалась услугами компании, когда жила в Москве. Сейчас живу в Нижнем и снова их позвала. Порядок и чисто! Ответить
Dinazavrik8, 29 июня 2025 в 18:53:34 # Приложение понравилось своей простотой и удобством! Быстро заказала уборку, специалисты приехали вовремя и сделали всё чисто и аккуратно. Цены адекватные, качество отличное — рекомендую! Ответить
Margarita. anrey1, 29 июня 2025 в 18:15:52 # Отличный сервис, заказывали уборку. Услугами очень довольна! Умеют работать и общаться с клиентами. Остались лучшие впечатления. Спасибо большое Ответить
Юля милькова, 29 июня 2025 в 18:08:52 # Делаешь заказ в приложении, на определеный день, ждёшь их потом, а заказ оказывается был отменен, у них типа людей не хватает. Ответить
Ek kitten, 29 июня 2025 в 16:58:43 # Пользовалась сервисом достаточно давно.
При этом неоднократно происходили ситуации, когда уборка отменялась в последний момент, в предупреждали об этом накануне утренней уборки.
Это совершенно неклиентоориентированный подход.
Качество уборки среднее, но в целом за эту стоимость нормально.
Клинеру приходилось говорить, что нужно убирать.
А в некоторых местах уборка не производилась ну просто грязь как была так и осталась.
Но с учётом стоимости было терпимо, но когда в очередной раз отменили уборку.
Для себя решила, что более сервисом на пользуюсь. Ответить
Ююхууу, 29 июня 2025 в 16:00:14 # Ждала домовенка на уборку - никто не пришел! Звонила ему в течение часа - никто не отвечал. Писала в поддержку, они ответили только спустя 2,5 часа и еще обвинили меня, что я не была дома. Это полная ложь. Вот так закажите уборку и никто не придет, еще и деньги спишут! Ответить
Ksuksu25. 4, 29 июня 2025 в 15:50:34 # Самое удобное приложение, домовята тоже приезжают нормальные, по уборке нареканий нет, стоит попробовать! Ответить
Misslerk, 29 июня 2025 в 13:50:26 # Ужасная уборка, выбирала генеральную уборку после ремонта + мвтье окон и удаление краски/скотча с рам. Двери/стены плохо обеспылены, все окна в разводах, краска осталась как и заводская пленка на дверях балкона. А еще поцарапано стекло
Окна фоткала уже вечером, днем на фоне солнца везде ужасные разводы Ответить
Katyaskrn, 29 июня 2025 в 08:23:36 # Из удобного - только приложение, но какой смысл приложения, если уборка просто жуткая, после уборки становится только грязнее, последний раз (после очередной отмены) отправили 18-летнюю девушку, которая просто отвратительно убралась, рассматривала всю уборку мои фотографии, документы, личные вещи, а потом заперлась в ванной на 20 минут, вам не кажется, что это слишком?

Про постоянные отмены - даже говорить нечего, без предупреждения, постоянно нужно искать новую дату, трата моего запланированного времени

Не советую, очень разочарована в сервисе! Ответить
Gertrudazzz, 29 июня 2025 в 06:50:23 # За 20 минут до времени пишут, домовенок опаздывает на 2 ЧАСА КАРЛ? будете ждать ? Офигенно. Я как раз именно поэтому за неделю запланировала. Потому что сижу и дожидаюсь уборки. Служба поддержки работает наотмашь. Ответить
Liya voroncova1, 29 июня 2025 в 05:30:04 # Все отлично. Быстро и удобно заказала через приложение клининг. Все устроило, профессионалы своего дела, благодарю. Ответить
Т. лина, 28 июня 2025 в 22:06:21 # Клининг вызывала впервые, не знала толком чего ждать и слышала истории от знакомых как это может быть дорого и при этом не качественно, но домовенка мне посоветовал друг и я решила попробовать - цена/качество устраивают полностью, буду обращаться еще! Только учитывайте что уборку назначают заранее, день в день я так поняла не получится. Но для меня это не критично. Ответить
Dayyyan, 28 июня 2025 в 21:48:50 # Если вы хотите:
1) часто посредственное качество уборки (1 раз разложили чистую посуду на грязное полотенце для рук, взятое из другой комнаты, не говоря уже о мелочах)
2) отвратительную работу приложения - смски могут не приходить, при выборе ген уборки может не вылезти пункт о то, что нужно оборудование отдельно протыкать, не указывается, какое оборудование вообще в таком случае есть у клинеров)
3) опоздания клинеров

То сервис для вас. Ответить
Bogem 66, 28 июня 2025 в 20:09:29 # Пытаюсь зайти в приложение, как исполнитель полдня. То кнопка входа не работает, то выбрасывает на белый экран Ответить
Иринатопка, 28 июня 2025 в 19:58:00 # Являюсь давним и постоянным клиентом компании «Домовенок». Сегодня, 19.05.2025 года, у меня в квартире (Волгина, 14-2) убирались Сергей (мыл окна) и Анна (2 человека). Сергей - профессионал высокого класса, он быстро и качественно помыл окна. Анна убралась в квартире отлично, она очень ответственный человек. Умеет работать и общаться с клиентами. Ставлю им наивысшую оценку. Побольше бы таких опытных работников было в компании. Ирина Валериевна Т. (P.S. Правда, мне непонятно: почему за поддерживающую уборку квартиры 80 кв.м и за мытье окон в ней (+ 7 створок балкона) мне оператор по телефону посчитала, и я отдала более 15 тысяч рублей (вначале мне была названа одна сумма, затем другая). Видимо, аппетит растет у менеджеров. Не многовато ли? Тем более, что я являюсь постоянным клиентом Домовенка уже более 10 лет. Ответить
Shehevsus, 28 июня 2025 в 17:45:57 # Бесконечная отмена заказов. Тем, кто не готов по несколько раз переносить уборку, пользоваться данным сервисом не рекомендую. Ответить
Царская777, 28 июня 2025 в 17:19:25 # Приложение супер, интуитивно все понятно, пользовалась пару раз услугами: быстро и качественно. Мне очень нравится Ответить
Uvadosa, 28 июня 2025 в 12:48:27 # Наконец-то дошли руки написать отзыв о разовом опыте сотрудничества с данной компанией. Постараюсь изложить факты объективно, хотя в оценке позволю себе субъективность.

Я заказывал услугу генеральной уборки с мытьем окон. Общая стоимость составила около 20 000 рублей. Бригада прибыла с опозданием на 30 минут — для меня это не критично. Работу выполняли трое: две девушки и мужчина. Все были вежливыми и приветливыми. От мужчины, к сожалению, исходил выраженный запах немытости. Он занимался мойкой окон, а девушки — уборкой помещения.

Во время мойки окон мужчина испачкал тюль, которую нельзя просто постирать в машинке. Генеральная уборка, выполненная девушками, в целом была на хорошем уровне, но с одним важным нюансом, о котором расскажу ниже.

По завершении работ я обратил внимание старшей бригады на проблему с тюлью. Она зафиксировала ситуацию и передала её менеджерам. В тот же день со мной связался сотрудник и предложил варианты компенсации. Однако все действия по поиску химчистки и восстановлению были полностью переложены на меня. Также мне направили документы на подписание. Учитывая ограниченность времени, я изначально согласился.

К сожалению, за предложенную сумму мне не удалось найти специалиста, который смог бы устранить пятна на дому. В итоге я нашёл мастера, но его услуги обошлись дороже предполагаемой компенсации. При заполнении документов меня смутил один из пунктов, и я решил взять паузу в процессе получения компенсации.

Теперь о втором важном нюансе. В процессе выяснилось, что после уборки из душевой кабины пропали две детали слива. По всей видимости, они были случайно выброшены. Уборка душевой кабины и слива входила в заказ. Я сообщил об этом менеджеру — снова предложили помощь, но поскольку у меня не было точных данных о модели трапа, найти детали не удалось. Они недорогие, но найти их непросто, а тратить на это время не хотелось.

В результате общее впечатление от сотрудничества оказалось испорченным. Несмотря на корректную реакцию со стороны сервиса, два инцидента оставили неприятный осадок. Сама уборка не была настолько выдающейся, чтобы оправдать подобные последствия.

Резюмируя: девушки справились с работой аккуратно и вежливо. Думаю, ситуация с душевой — скорее исключение. Если вы готовы к возможным рискам и дополнительным хлопотам, можете попробовать воспользоваться услугой. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то сохранить время и деньги. Ответить
Ekaant174, 28 июня 2025 в 12:29:08 # Удобное и понятное в использовании приложение. Большой выбор услуг, при чем есть возможность к основной уборке добавить доп. услуги, как, например, помыть кухонный шкаф изнутри. Сам сервис отличный. Сотрудники видно, что опытные, потому что придраться даже не к чему после уборки. Уже несколько раз заказывали клининг и пока всем остались довольны)) Ответить
Alicevox, 28 июня 2025 в 11:36:25 # Хочу выразить огромную благодарность клинингу «Домовенок» за качественную и аккуратную работу! Моими «домовятами» были Эльвира и Абдумалик — настоящие профессионалы своего дела. Они приехали вовремя, всё сделали быстро, слаженно и с вниманием к деталям. Квартира засияла, как новенькая: чистые окна, идеальные полы, никакой пылинки. Особенно порадовало вежливое и доброжелательное общение — очень приятно было иметь дело с такими людьми. Теперь точно знаю, к кому обращаться в следующий раз. Спасибо, «Домовенок»! Ответить
Valerian- !, 28 июня 2025 в 08:42:04 # Приложение имеет интуитивно понятный дизайн, ориентироваться легко и можно быстро оформить заказ. Делала химчистку мебели, мастер приехал вовремя, осталась довольна. Отличный сервис, экономит время. Ответить
Zzzxxxxxxxdddxxx, 28 июня 2025 в 07:28:35 # Постоянные срывы и опоздания, не находят исполнителей, уборка качественная раз через три. Несколько раз давала ещё шансы, поняла, что сервис очень ненадежный, хоть и относительно бюджетный. Но обращаться больше не буду Ответить
Zhzay07070, 28 июня 2025 в 05:40:03 # Как вы так обновили и улучшили приложение, что теперь при каждом входе в него требуется играть в пятнашки по 5 минут? Почему постоянно надо заново вводить код? Это пустая трата моего времени, когда надо быстро зайти и посмотреть свой заказ - сижу и тыкаю картинки с автобусами, машинами и тд, на что вы меня проверяете? Самое обидное, что до обновления такого не было, очень неудобно стало пользоваться приложением((((( Ответить
12marta11, 28 июня 2025 в 04:56:05 # Пользуюсь сервисом Домовенок уже на постоянной основе. Ни разу не разочаровалась. Проводят уборку всегда в срок и качественно. Всем рекомендую. Ответить
Jamonchik, 28 июня 2025 в 03:52:59 # Вы можете отменить бесплатно до 19:00 предыдущего дня, а Вам позвонят за несколько часов и скажут, что уборщица нашла более выгодный заказ и предложат перенести на другой день прямо в режиме разговора. А если потом выяснится, что накладка, Вас оштрафуют. Может прийти хамоватая уборщица с плохим русским, опоздав на час, и сказать, что отказывается, потому что не хочет.
Один раз пришла девушка с диким кашлем и заразила меня. Я беременная была вынуждена пропить курс антибиотиков. Передо мной даже не извинился никто. Ответить
Grizzly66617, 28 июня 2025 в 02:17:10 # Всем привет, заказывал себе генеральную уборку в квартире, приехали вовремя, со своими всеми принадлежностями для уборки, ребята вежливые воспитанные, убрались хорошо, качество супер, цены адекватные так что рекомендую Ответить
Alvkl, 28 июня 2025 в 02:04:22 # Регулярно пользуюсь этим сервисом, как для поддерживающей уборки, так и для мытья окон, сотрудники всегда доброжелательные, к качеству услуг вопросов нет! все быстро и чисто Ответить
Bakaevaal, 27 июня 2025 в 21:46:24 # Рекомендую данную клининговую компанию, отличные мастера, быстро справились с поставленной задачей! Окна были помыты без разводом и подтеков, рекомендую! Ответить
Tataccas, 27 июня 2025 в 17:06:05 # Пользуюсь услугами клининга только этого сервиса. Подбираю для себя удобное время для уборки, приезжают без опозданий. Нареканий у выполненной работе нет, так же действует постоянная скидка. Кому некогда наводить порядок дома, то рекомендую именно Домовенок, не пожалеете Ответить
Yano4ka vlasova1, 27 июня 2025 в 16:44:24 # Быстро и качественно работают, удобное приложение, можно без лишних заморочек заказать уборку. Я ненавижу мыть окна, поэтому ребята меня спасают Ответить
Haskito702, 27 июня 2025 в 16:14:36 # Вы издеваетесь? Вы уже неоднократно в последний момент меня кидаете когда очевидно я уже не смогу заказать уборку через другой сервис. Я даже не могу потратить свои бонусы за разбитую во время прошлой уборки вещь - потому что ваши уборщицы просто не приходят на заказ! Мне ваши извинения чем помочь могут? Вместо того чтобы проводить время с ребенком, я вынужден делать уборку сам! И причем это уже не первый раз! Ваши извинения НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. Отвратительное отношение к постоянным клиентам! Ответить
Julia art, 27 июня 2025 в 13:08:56 # Пользуюсь услугами уже давно! Каждый год выручают при мойке окон-быстро, эффективно, безупречно чисто. Весь инвентарь у клининга свой. Удобный график. Находка для нашего времени! Ответить
Наталия, 27 июня 2025 в 10:52:13 # За неделю забронировала уборку, в положенный срок подтвердила заказ. Мы с мужем все планы отменили, взяли отгул на работе и в итоге накануне после подтверждения заказа поздно вечером мне приходит сообщение об отмене уборки! Ответить
Krshka567, 15 декабря 2024 в 01:05:06 # Заказала уборку. Сказали ведро с шваброй самой купить (в другом сервисе клинер сам всегда привозил). Купила, заказала уборку. В назначенный день - никого. Спрашиваю - где? Ответ: простите, мы не смогли. "Прекрасно"!
Теперь ещё и счет 650 руб мне выставили за то, что они не выполнили заказ! Ответить
Броу бар, 14 декабря 2024 в 17:59:18 # Заказывала сразу регулярную уборку. Потому что больше бонусов копится, в итоге каждая третья уборка со скидкой 50% получается. Не удобно только переносить уборки. Если домовенок может пораньше прийти, но сдвинуть на 10-15-20 минут не получится. Мой домовенок смог бы прийти в 14:30, 15:00, а приложение предлагает только в 14:00. Ровно в 14 я не могу, а вот в 14:30 вполне. Но нет, такой опции нет, поэтому домовенок ходит и ждет 17 заказанных часов.
Удобная оплата, куар-кодом, удобно что средства свои, хотя конечно для клининговых компаний это обязательно. Ответить
Ююхууу, 14 декабря 2024 в 11:22:37 # Пользую поддерживающей уборкой в течение полугода. Нравится сервис: удобное приложение, легко подобрать дату и время. Уборкой тоже довольна, убирается обычно один и тот же домовенок Ответить
Ната ha, 14 декабря 2024 в 00:38:57 # Не рекомендую. Из 5-6 клинеров полностью довольной осталась только 1. Сделала по чек -листу и даже больше. Мойщик окон тоже был ничего, приятный в общении, окна помыл хорошо.
В остальном - это скорее трата нервов и убытки. Все клинеры ставили что-то грязное в мою корзину для чистых фруктов. Свои моющие средства в баночках, мои грязные фрукты.
Делают не по чек -листу, нужно просить доубирать, указывать на недочеты. И при этом уходят раньше положенного времени. Было такое, что испортили мою тряпку, она пахла ужасно, после того, как клинер ей убралась. Пришлось выбросить. После последней уборки, есть подозрение, что взяли мой таз (он стал грязный), где я стираю белье. Хотя я предоставила маленький тазик, швабру, ведро, пылесос. На уборке сама не была, поэтому не могу точно утверждать
Закидывали штору на цветок, я снимала. Топтались на моей обуви…. И никаких «прощу прощения». Было еще много чего. Пока мне предлагали только скидки на следующую уборку или компенсацию, если вещь сломана. Ну, да, не сломали, но все равно неприятно, когда с твоими вещами так обращаются.
По хорошему нужно делать хотя бы полный возврат за уборку. Ответить
Ноооп, 13 декабря 2024 в 22:53:20 # Очень довольна работой Домовенка! Подобрала удобное для себя время и день уборки на постоянной основе. Закрепили за мной сотрудника, прекрасно убирается, Наталья, никаких замечаний! До этого долго мучалась с «частниками», было много претензий,и решила обратиться в фирму, самое значимое, что цена такая же, как у частников,а результат выполнения работы на 5+, фирма полностью контролирует своих сотрудников. Рекомендую! Ответить
Лидия23345, 13 декабря 2024 в 02:42:27 # С каждым обновлением работает все хуже. Раньше долго открывалось. Теперь, чтобы зайти в приложение каждый раз надо вводить номер телефона, потом проходить капчу где надо нажать на картинок 20 и только потом пришлют код для входа. Почему это надо делать каждый раз при входе в приложение непонятно. Ответить
Perru68, 12 декабря 2024 в 21:35:41 # Невозможно создать заказ. Окно итога не закрывается по кнопке крестика. Приходится двумя руками сдвигать экран и нельзя успеть нажать на кнопку далее, которая скрыта окном итога Ответить
Kariolla1993, 12 декабря 2024 в 18:57:30 # Спасибо огромное за домовят! За все время работы приходили добрые и милые девушки! Работу выполняют на все 100%
А приложение очень удобно тем, что можно выбрать нужную дату и время уборки, а так же можете легко перенести или добавить доп. Функцию к уборке)
А еще можно получать бонусы, которыми можно оплатить уборку Ответить
Loannina, 12 декабря 2024 в 10:06:58 # Пользуюсь данным сервисом с 2023 года. После ремонта заказывала химчистку матраса и мойку окон. В этом году снова воспользовалась услугой химчистки. Быстро и удобно. Ребята ответственные и выполняют работу на совесть. Рекомендую. Ответить
Katyaskrn, 12 декабря 2024 в 03:12:13 # Очень нравится клининг - дословно недорого, обо всем договариваешься в приложении, поддержка работает быстро, есть очень классные домовята! Ответить
Vipopova, 12 декабря 2024 в 01:58:33 # Ужасный сервис, постоянные переносы запланированных уборок без объяснений причины, сотрудники приходят не убираться, а болтать по видеосвязи с родственниками, убирают поверхностно, где-то просто забывают мыть вовсе! Сервис испортился за последний год очень сильно. Больше не планирую возвращаться в этот дурдом Ответить
Лидия23345, 10 октября 2024 в 16:40:42 # После последнего обновления стало ужасно тормозить, надо ждать по несколько минут пока зайдет в приложение. Очень долго грузит каждую страницу. Захожу с айфона Х. Ответить
Essie88, 10 октября 2024 в 15:39:57 # Хамы! Отменяют уборку без причин, никакой попытки привлечь новых клиентов, испортили праздник, и портили настроение! Никогда не обращайтесь в эту шарагу! Ответить
Baturovaao, 09 октября 2024 в 18:32:06 # Воспользовалась услугами данного клининга 2 раза. Не без косяков, конечно, но базовую уборку выполняют хорошо. Не стоит ждать идеальной чистоты, но этого не жду ни от какого клининга.

Поэтому для обычной не глубокой уборки советую Ответить
Leila713, 09 октября 2024 в 17:38:07 # Переключение между окнами отнимает до 8 сек - почему так долго?
Мою фотку не отображает, хотя на сайте она есть (прикрепляла в аппе)).
Страница заказов - основной интерфейс клиента: нет цены конкретного заказа, нет отличительного признака разовой или регулярной уборки. Если заказов больше одного - апп только раздражает.
Тексты, которые можно раскрыть (развертка цены, например) должны быть гиперссылками.
И что значит «не переносить заказ раньше выбранного времени»? Ответить
Татьяна п в, 09 октября 2024 в 11:57:25 # Заказывала уборку и химчистку дивана с трудновыводимыми пятнами. Квартира супер чистая, диван как новый! Вывели даже пятна от лака Ответить
Анна виш, 09 октября 2024 в 04:21:18 # В целом я довольна уборкой. И цена приятная. Заказываю 2 раза в месяц. Моют унитаз, раковины, смесители, двери, все поверхности у кухни, меняют постель, дезинфицируют мусорное ведро, ну и моют полы, и протирают пыль, конечно же. Залезают в такие места, которые я сама забываю помыть. Домовята помогают мне поддерживать чистоту в квартире. Спасибо. Ответить
Vrikir, 08 октября 2024 в 19:14:56 # Сервис обманом списал с меня сумму в два раза больше, чем та, о которой меня уведомили при переносе уборки. Оператор не смог указать как так получилось и где данная информация вообще содержится. Очень жаль, что такой сервис пытается зарабатывать обманом своих клиентов. Пользовалась услугами больше двух лет, больше не обращусь. Обманывать копейкой жалко и не достойно крупной компании. Ответить
Stas stas stas, 08 октября 2024 в 13:02:37 # Пользовалась услугами несколько лет. В этом году постоянная ситуация, когда исполнитель без предупреждения просто не приходит на заказ. Качество уборки тоже снизилось значительно. При этом цены на уборку повысили Ответить
Korolevanatallii, 16 сентября 2024 в 19:09:50 # Пользуюсь уже очень давно и безусловно рада лучшему качеству клининга! Домовята самые лучшие! Пробовала разные компании, но домовенок в сердечке на века!❤️ Ответить
Travaksu, 16 сентября 2024 в 13:09:03 # Несколько раз заказывала мойку окон (а это 5 больших окон в старом фонде, где открывается только одна створка) - все было на высшем уровне ещё и за стандартную цену, что удивительно. Потом стала заказывать уборку дома - моя квартира никогда такой чистой не была ребята все вежливые, приятные. Очень рекомендую Ответить
Пафнутий1984, 16 сентября 2024 в 12:29:12 # Очень удобное приложение для заказа клининга. Весь процесс проходит быстро, удобно, прозрачно, всегда понятно, за что именно Вы платите. Честно, надежно и просто. Рекомендую. Ответить
Mariaspir, 16 сентября 2024 в 10:12:01 # Здесь работают святые люди! Сколько раз ни заказывала, всегда справляются с заказами на отлично. Очень хорошо справляются в том числе со сложными загрязнениями. Ответить
Крокс, 15 сентября 2024 в 21:00:32 # 7 лет назад мне посоветовали сервис, и ровно пять лет я радовался качеству, пунктуальности, и ответственности. Но последние два года цена растет, а стандарты падают. Могут не приехать вообще, приезжают каждый раз новые жители аула, русский не знают, убирать не могут, трындят по телефону во время уборки. Жаль… Ответить
Polina maltsevaaa, 15 сентября 2024 в 19:46:43 # 2 раза подряд уборщица не пришла, никаких гарантий что уборщица приедет вовремя, у qlean хотя и бывают странные уборщицы, но ни разу не было проблем с расписанием. Сервис не рекомендую, ибо его нет Ответить
Небывший клиент, 15 сентября 2024 в 17:53:43 # Пользовалась сервисом 12 лет на трех адресах (своя квартира, квартира родителей и загородный дом), советовала сервис друзьям, человек 10 стали пользоваться сервисом по моей рекомендации. Иногда делали уборку не качественно, но потом исправляли, извинялись и все было хорошо. Но последние три месяца, это совсем треш. То у них домовенок не может приезжать, так как ему очень далеко ехать (речь шла о квартире в центре Москвы, в трех минутах от метро). То они просто отменяли уборку прямо после времени ее начала, сначала приходит sms, что заказ перенесен на час, а потом через час, что отменен. То домовенок не может помыть пол, так как на полу детские игрушки, и домовенок согласен мыть пол, только если мы сами игрушки уберем… Но последней каплей стало то, как мне подтвердили заказ в загородном доме, а за день до уборки отменили, со словами, что мы ездим на уборки на такое расстояние только если уборки генеральные, а во все предыдущие уборки менеджер просто ошибался и из проводили по ошибке. Можем вам назначить генеральную уборку за такую-то стоимость. Я проверила в приложении- информации о таких ограничениях нет и стоимость в приложении указана ниже. На вопрос как же так, мне ответили буквально следующее: стоимость и правила вам озвучивает менеджер по телефону, на приложение или сайт ориентироваться не нужно. Вот так. Думаю на этом все, до свиданья домовенок, такие услуги никому не нужны. Ответить
Бабуля- натуля, 15 сентября 2024 в 16:09:31 # Первый раз воспользовалась услугами Домовенка . Помыли все окна, лоджию и убрали квартиру. Все очень понравилось, буду рекомендовать всем знакомым и сами будем пользоваться услугами Домовенка!❗️ Ответить
Waleriya86, 15 сентября 2024 в 15:19:08 # Несколько лет уже пользуюсь услугами Домовенка по мытью окон. Всегда все очень быстро и качественно. Удобное функциональное приложение. Спасибо за Вашу работу! Ответить
Tatianaiya, 15 сентября 2024 в 14:16:11 # Очень нравится сервис, советую друзьям и знакомым. Все чётко, вовремя, без казусов. Дома чисто после уборки и есть уже свои «любимые» домовята Ответить
Карина белова, 15 сентября 2024 в 10:07:06 # 1,5 года пользовалась услугами, все ждала того самого мастера который будет нормально убирать и я вам гарантирую что за 1,5 года вы не дождетесь его потому что компании абсолютно все равно на своих клиентов. Больше 250 тыс за год потратили на уборку, качество постоянно ухудшалось, хотите увидеть в вашем шкафу засохшую грязную посуду или расставленные по неположенным местам вещи? Или вообще хотите увидеть в мусорке какую-то важную для вас вещь? Тогда обращаетесь в домовенок. Никаких чек листов у них нет, халтурят, наплевательски относятся к имуществу, опаздывают, размазывают грязь. Нервов за 1,5 года не осталось Ответить
Me. murka, 15 сентября 2024 в 06:33:59 # Приготовьтесь к тому, что вам нужно будет ходить и домывать все за этими клинерами! А ещё накинут доп. оплату за посуду и откажутся мыть пол, т.к. не могут помыть его без разводов. Никогда этим сервисом больше пользоваться не будем! За что отдали деньги - непонятно! Испортили все настроение и впустую потрачены деньги Ответить
Анна740, 15 сентября 2024 в 02:58:05 # Постоянно пользуюсь. Клинер приезжает вовремя, уборка стандартно на оценку 4/5. Замечания если есть, учитывают. Ответить
Anastasia rig, 14 сентября 2024 в 23:28:35 # Сервисом пользуюсь больше двух лет. Недавно произошел случай - подобранный постоянный Домовенок украл ювелирные украшения на 250 тр. Завели уголовное дело, причем сервис ничего об этом не знал. Когда я к ним обратилась, то сам сервис Домовенок, которому я плачу деньги и который подбирает сотрудников мне сказал на мою рекламацию - это не наша проблема. Мы просто информационная платформа, за сотрудников которые к вам от нас приходят - на отвечаем. Ничего не гарантируем. Это уголовное дело, мы ни при чем - а мы в качестве шага доброй воли одну бесплатную уборку можем предоставить.
Так что если вы вдруг думаете, обращаясь к компании, что они за что-то отвечают - то нет. Ответить
Мария чернякова, 14 сентября 2024 в 18:45:58 # Заказала по рекомендации подруги ген. уборку, и осталась очень довольна. Пришли вовремя, окна чистейшие, каждый уголок, все шкафы, верха, двери, станы, в квартире помыли, все блестит. Очень осталась довольна, всем советую, это очень облегчает жизнь . Теперь постоянно буду пользоваться такой услугой и поддерживающую уборку подключу. Ответить
Anna s. g. v., 14 сентября 2024 в 18:16:43 # Самая жуткая компания которую я встречала! Абсолютно не заслуживающая высоких рейтингов! Если вы хотите потратить нервы и не получить результат вам сюда!
Оформила заказ, ждала час, сама звонила, а там тишина, и вдруг мне перезванивают и сообщают - что исполнитель заболел … за время моего ожидания, компания не беспокоилась за клиента абсолютно, ни разу не позвонив и ни написав, в то время как ее сотрудника, конечно же без правильно оформленных документов, проверяет полиция, но сотрудники нагло врут и говорят про какой-то отпуск и уж тем более не пытаются чем-то помочь клиенту!
Никаких извинений от старшего менеджера конечно не поступило, за в пустую потраченный день вам предложат только скидку в 700₽ - смех, про ценах на услуги! Оператор переносит заказ, с условием что позвонит старший менеджер с разъяснением ситуации, подтверждением перенос строго на определение время, но…. Конечно же никакой старший менеджер не звонит на следующий день, и еще и переносят на другое время заказ….
Вот такое хамское отношение к клиентам!
Не рекомендую данную компанию! Не тратьте свое время и деньги Ответить
Gintokishow, 14 сентября 2024 в 17:45:12 # Я постоянная клиентка «Домовенка», если нужна хорошая, без особых случаев, бюджетная уборка, то ребята хорошо справляются со своей задачей. Заказываю регулярно поддерживающую уборку, заказывала мойку окон, генеральную уборку после ремонта - все отлично. Понятно, что все клинеры разные, иногда бывают мелкие косяки в стиле «плохо помыли раковину», «оцарапали стену, передвигая мебель» или «слишком долго (5.5 часов) делали уборку в чистой, в целом, квартире», но это единичные случаи и техподдержка всегда шла навстречу при возникновении таких ситуаций. Буду пользоваться услугами «Домовенка» еще. Ответить
Genshnv, 14 сентября 2024 в 17:34:37 # Очень довольна работой специалиста! Помыл окна идеально! Никак не нарадуюсь:) Обращусь еще обязательно! Спасибо! Ответить
Anya. nik, 14 сентября 2024 в 17:04:03 # Периодически пользуюсь сервисом Домовёнок, всё нравится. Сегодня прибиралась Кутбия, учла все пожелания, спасибо. Ответить
Kamalova elle, 14 сентября 2024 в 07:22:24 # Очень нравится приложение, не нужно никуда звонить, согласовывать уборку.
В приложении есть все необходимое, можно выбрать нужную услугу, настроить график уборок и даже выбрать любимого исполнителя. Карта привязывается, никаких наличных расчетов Ответить
5163936389, 14 сентября 2024 в 07:17:43 # Пользовалось Клинингом через эту компанию первый раз, по совету подруги. Осталось очень довольна, мастера качественно выполняют свою работу и ответственно.
Обязательно буду обращаться еще! Ответить
Ксения summer, 14 сентября 2024 в 05:42:01 # Раньше пользовалась сервисом на постоянной основе, но последние несколько месяцев - чисто треш. Несколько уборок было как будто бы и не было. Мусор по углами, недомытая раковина и так далее. Но сегодня просто пик «сервиса». Уборка в 9 утра, с вечера проверяла и подтверждала, в 9.01 приходит уведомление, что уборки не будет (все заранее запланировано вечером гости). Звоним на сервис, ответ мы не знаем, что произошло, клинер не берет трубку. Можем предоставить или поздно вечером или завтра. И такая ситуация повторяется второй раз за полгода (в первый было не так критично просто). Спасибо службе за испорченный день. Не рекомендую никому. Ответить
Milaalex777, 14 сентября 2024 в 03:16:05 # Не знаю, зачем вы пишете, что клинер моет в поддерживающей уборке двери и дверные косяки — двери и косяки были в следах пальцев, совершенно нетронутых. Которые я отмыла, просто взмахнув тряпкой. То есть загрязнения легкие. Плинтуса тоже не особо чистые, на полу — разводы от тряпки. Мягкая мебель — сиденье в прихожей — никто не пылесосил.
Стул кухонный сломан — можно было хотя бы сказать, что что-то случилось, я бы не наезжала, но увидела я это уже после ухода клинера. Болтик от него заботливо лежал на столешнице, но не на самом видном месте. А мы чуть не рухнули с такого стула. Вот это обидно, честно скажу. Два дня думала, написать ли отзыв, но может, он хотя бы будет полезен. Снова уборку вряд ли закажу. Спасибо, конечно, что много чего сделано и вымыто, но вообще не по списку Ответить
Dminochkin, 14 сентября 2024 в 02:43:18 # В приложении формируется заказ на одни цены, а при звонке оператора они начинают увеличиваться, за мытье окон ценник при звонке вырос на 15%! Очень интересное ценообразование, будьте бдительны. Ответить
Eques17, 13 сентября 2024 в 23:42:16 # За неделю заказал генеральную (!) уборку. Накануне в 18 часов прислали смс-подтверждение. А в 19:30 позвонила сотрудница и сказала, что «они не могут найти людей». людей. Сказочно. Отвратительный непрофессионализм и наплевательское отношение к времени и планам клиента. Никому категорически не рекомендую.

Upd: я написал им на почту, как здесь в ответе указано; разумеется, никакого ответа, это банальная отписка, что тоже говорит об уровне компании Ответить
Александра спб, 13 сентября 2024 в 23:07:42 # Данная компания очень нас подвела! Была заказана уборка после ремонта на 19.07, пришло подтверждение сразу после оформления заказа. Накануне 18.07 утром также пришло подтверждение. А днем позвонил менеджер и сказал, что в приложении ошибочно была свободна эта дата, и ближайшая свободная дата через 1,5 (!) недели. Причем менеджер сказал, что да, такое у них бывает, как жаль.
У меня на уборке был завязан переезд из сьемной квартира, доставка мебели и тд.
Очень разочарована и никому не рекомендую! Ответить
Скома, 04 июня 2024 в 02:10:45 # Приложение удобное. Проблем с ним никогда не возникало. Все интуитивно понятно. Все уборки сохранены и можно посмотреть кто именно у тебя убирался. Ответить
Яhatа, 03 июня 2024 в 14:04:14 # Заказывали генеральную уборку и мытье окон. Все работы выполнены на 5+, вежливый персонал, все что можно двигалось, во все углы добрались, все отмыли, единственное расстроило: не моют натяжные потолки,а так все отлично, спасибо. Ответить
Nadushok frv, 03 июня 2024 в 13:54:04 # Приложение работает хорошо, все по меню быстро и понятно. Услуги заказала, бонусы использовала, все четко и прозрачно. Ответить
Jikoyi, 03 июня 2024 в 13:14:15 # Простое и удобное в использовании приложение. Заказывала через него мытье окон, потому что самой страшно. Всем осталась довольна, стекла чистые и блестят. Сотрудники выполнили все быстро и качественно. Буду пользоваться их услугами в дальнейшем Ответить
Lovewillsavetheworld, 03 июня 2024 в 11:38:39 # 03.05 я сделала первый заказ через приложение - генеральная уборка с мытьем окон. В приложении заказ на 04.05 был подтвержден. Я спланировала весь свой день с учетом того, что ко мне придёт клининг в 9 утра. В 8:40 мне позвонили из компании Домовенок, я не смогла взять телефон сразу - перезвонила - не дозвонилась - в приложении заказ отменили - я написала в чат бот - и мне ответили «К сожалению, не удалось подобрать домовенка на уборку на сегодняшний день. Просим прощения за сложившуюся ситуацию», потом объяснили ситуацию, что исполнитель был подобран на мытье окон, а не на ген. уборку.

Замечательно, как я могла догадаться об этом?
Я подумала, что дам ещё один шанс, я сделала заказ поздно вечером накануне, действительно наверное сложно найти исполнителя, перенесу на другую дату. Перенесла - исполнитель качественно выполнил свою работу.
Я оставила положительный отзыв и внесла депозит на следующие уборки.

Далее я сделала повторный заказ - мытье окон, на 19.05, исполнитель пришел и отказался работать, аргументировав это так: за такие деньги я не буду тут работать, слишком сильные загрязнения». Сейчас я выслала менеджеру 3 фото, и мы вместе определяем степень загрязненности окон. Поверьте, это не сложные загрязнения, это пыль. И только одно окно можно назвать действительно грязным. Но главное - степень загрязнения нужно определять на этапе формирования заказа, а не когда весь день спланирован с учетом того, чтобы принять клининг.

Далее ещё один мой заказ отменили за день до уборки! Менеджер любезно перенесла на ближайшую дату через 2 недели, не дождавшись моего подтверждения и сказала «если вам не удобно, перенесите заказ через приложение».

В итоге.
Минусы:
Приложение не удобно и допотопное - приходится обращаться к менеджеру по телефону, иногда не оперативно отвечают, иногда оперативно - как повезет;
Приложение сначала подтверждает заказ, потом открываются подводные камни, которых нет на этапе формирования заказа;
Хамство исполнителей;
Клиентоориентированность администраторов на уровне «приносим извинения», никаких бонусов за отмены заказа, но может быть я много хочу от этой жизни.
Постоянно нарушают договоренности о дате и времени - не удается спланировать свое время.
Отменяют заказ в день события.

Не тратьте время, нервы и деньги на этот сервис - просто тихий ужас! Ответить
Yurev7, 03 июня 2024 в 11:20:43 # Пользуюсь услугами домовенка на постоянной основе! Это было самым верным решением - выставить график уборок. Чистейшие окна и квартира радуют глаз. Качество на 100%. Всем советую!) Ответить
No guess, 03 июня 2024 в 09:48:51 # Невозможно закрыть уведомление, чтобы оформить заказ. Пролистать вниз и нажать «далее» тоже невозможно. В итоге ты сидишь, смотришь на список услуг и сумму. Но оформить заказ не можешь. Ответить
Vl- ets, 03 июня 2024 в 09:07:14 # Пробовала другие сервисы уборки и все равно вернулась к домовенку, а с приложение вообще все стало проще оформлять, особенно доп услуги Ответить
Иринатопка, 03 июня 2024 в 08:36:39 # Являюсь давним и постоянным клиентом компании «Домовенок». Сегодня, в мае 2024 года, у меня в квартире убиралась бригада Фатимы (2 человека). Мойщик окон справился со своей задачей быстро и безукоризненно, очень качественно. Фатима - это профессионал высочайшего класса, очень ответственно относится к своей работе. Умеет работать и общаться с клиентами. Ставлю им наивысшую оценку. Побольше бы таких опытных работников было в компании. Ирина Валериевна Т. Ответить
Не рекомендую 111, 03 июня 2024 в 07:06:26 # Не рекомендую. Кроме того, что цена выше, чем у других компаний, абсолютно безалаберная коммуникация.
Заказывала уборку после съезда жильцов, ехала специально в будний день на квартиру, клинеры не приехали! Один «пропал», другой «закончит на 40 минут позже и не сможет к вам приехать». В качестве «компенсации» предложили перенести уборку на другой день и скидку 15%, которая даже не покроет цену за такси и мое время. Спасибо, но в другой день я уберусь с другой компанией.

Удивительное неуважение ко времени клиентов. Клинкеры не звонят сами, чтобы связаться с ними предлагают скачать приложение. Забота только о компании, а не о клиентах. Отвратительно. Ответить
Hasky288, 03 июня 2024 в 03:13:26 # Первый раз заказываю клининг, но наверное последний - по крайней мере в вашей компании. Ругаться не люблю, но то, что я получил после уборки не стоит тех денег, которые за неё просят. Спасибо конечно за ваши экологичные средства.

Но плитка на фартуке кухонном как была грязная, так и осталась, столешница из лдсп у окна - как были следы от пальцев, так и остались. Светильники над кухонным столом, которые находятся на высоте 1,6 метра - пыльные, и как мне говорят они в уборку не входят. Монитор протёрт - клавиатура рядом нетронутая в пыли. Под диваном, не в глубине, а почти у самого края - как был крупный мусор в виде семечек и крошек, так и остался. Подчеркну - я не говорю сейчас про пыль в глубине под диваном и кроватью, где пыль находится и куда нужно чуть больше постараться, чтобы подлезть, но в целом и туда, когда я просто мою пол - мне добраться почему то вполне удаётся без передвижения мебели, а у вас не входит в услуги, а я при этом даже не профессиональный уборщик.

Индукционная панель без пыли, да - но самая часто используемая комфорка вашими средством не отмывается почему то. Потер мокрым пальцем сейчас - палец справился, не знаю в чем проблема.

Появился скол на столешнице тумбы в коридоре при входе в квартиру, а до уборки его не было, там же появились потертости.

Стена при входе как была в следах - так и осталась, но почему то когда я хотя прохожусь по ней влажной тряпкой дез моющих средств она становится чистой.

В общем то за такую уборку, где тебе гоняют пыль несколько часов по поверхностям, а что-то чуть более сложное, так и остаётся на поверхностях - такие деньги отдавать я не вижу никакого смысла. Крайняя цена 2 тысячи рублей, а не 4500 (и это со скидкой).

Факт уборки был, но качество - оставляет желать.

Не рекомендую. Ответить
Nastena4319, 03 июня 2024 в 02:58:47 # Отменяют уборку за пол часа до начала. Без предупреждений. 2 раза так. Не предлагают решений. Не хотят брать на себя ответственность. Ответить
Marieleschinskaya, 03 июня 2024 в 00:08:47 # Приложение работает хорошо. Единственное не открываются ссылки на оплату.

Сотрудники мягко говоря так себе. Наглые, убирают плохо. Ответить
Огнямя, 02 июня 2024 в 19:22:29 # Удалось подобрать специалиста, который убирается хорошо. Теперь вызываем всегда одну уборщицу, она уже знает наши предпочтения. Ответить
Marishka i, 02 июня 2024 в 17:48:07 # Очень удобный сервис. Заказывала генеральную уборку квартиры. Приехали работники вовремя, все тщательно вымыли и убрали. Выполнили свою работу качественно и ответственно. Планирую пользоваться этим сервисом и в будущем. Ответить
Pegas1990, 02 июня 2024 в 16:00:49 # Приложение быстрое. Все работает без торможения. Дизайн продуман хорошо. У меня не осталось замечаний Ответить
1974anv, 02 июня 2024 в 14:00:14 # Удобное и простое в использовании приложение. Часто заказываю через него уборку квартиры, всегда все тщательно и быстро убирают, очень довольны сервисом компании. При этом цены вполне адекватные. Звонить никуда не нужно, можно оформить все в приложении, это удобно и быстро. Ответить
Рыжуля, 02 июня 2024 в 12:36:35 # Много лет являюсь клиентом домовенка, пользовалась приложением и на айфон и на андройд, прекрасно работает. Приложение дорабатывается, улучшается. Много новых удобных функций, которые раньше только через оператора решались. Появилась отличная функция подтверждения заказа и уведомления при этом подтверждении. Ответить
Marbleophelia, 02 июня 2024 в 06:40:39 # Приложение - один сплошной баг, ну серьезно. Не могу добавить контактное лицо, говорит, есть такой пользователь, потому что какого-то фига номер мужа, указанный ранее в комментариях к уборке, прилип к моему профилю. При выборе уборки не проматывается 3й шаг, потому что кнопочка «далее» внизу баганутого списка, который не скроллится. И так далее и так далее. Ну ребят :( Ответить
Katerina msk15, 02 июня 2024 в 03:01:17 # Заказывала мойку окон уже 2 раза, оба раза мальчики справлялись на ура, окна блестели так, что я видела свое отражение. Так как мне понравилось качество предоставляемой услуги, так же не думая заказала и маме, чтобы ей помыли окна после зимы, результатом довольна Ответить
Mermaid a, 02 июня 2024 в 00:02:27 # Исполнитель регулярно опаздывал. Менеджеры не могут управлять потоком работ и исполнителями. Стали назначать на час позже. Сегодня не приехал к 17:30 совсем, а заказ в приложении просто сняли после 17:30! После моего звонка в 18:00 менеджер Екатерина (отказавшаяся представиться, назвать полное имя) сообщила, что заказ был отменен. Других свободных исполнителей не было! Но нас об этом даже не оповестили Хамское отношение! Хотя сами снимают деньги при переносе заказа день в день! А наш заказ был размещен по расписанию и время назначено заранее
По качеству уборок: углы никогда не промывают, моющие средства плохие, выдаем собственные, тк иначе трут без толку. По чек листу: не выполняют работы, приходится наклеивать стикеры напоминания! При мойке полов и пылесосе оббивают все что под руку попадёт, гремят, ударяют по плинтусам! При смене постельного белья: простынь даже не расстилают, кладут вдвое на матрас. Много недоделок по чек-листу.. много негативного опыта! Никому не рекомендуем связываться с этой компанией Получаем обман и хамство за свои же деньги и время. Ответить
Dubinkinegor, 01 июня 2024 в 16:30:41 # Приложение - супер, и, вообще, автоматизация процессов на высоте по сравнению с конкурентами. Ну а с уборкой, как всегда все зависит от конкретного мастера. Ответить
Мила гапонина, 01 июня 2024 в 15:58:54 # Здорово что есть такие приложения, где легко можно заказать услуги клининга. Пользуюсь услугами уже больше года, задержек с приездом сотрудников еще не было. Уборкой довольна, профессионально и не дорого. Буду и в дальнейшем пользоваться приложением, так как это очень удобно! Ответить
Оксанагор34, 01 июня 2024 в 09:37:06 # Очень удобное приложение! Яркое, понятное! Быстрая обратная связь. Вся информация доступна и легко ищется! Много приятных бонусов! Я довольна! Ответить
Masandra32. 2, 01 июня 2024 в 09:10:07 # В выходные бывает ленюсь, а уборка сама себя не сделает.
Нашла выход, в этом помогает клининговая компания "домовёнок".
Обычно заказываю поддерживающую уборку, приезжают пару человек и вуаля, через пару часов квартира блестит.
Ребята добросовестные, не халтурят. Т.к. обращаюсь ни в первый раз, приезжают одни и теже ребята. Это очень удобно, что есть такая возможность, закрепления исполнителей.
Спасибо, за ваш труд! Ответить
Magnifico wow, 01 июня 2024 в 06:51:55 # Уже почти 4 года пользуюсь услугами Домовенка - все нравится! Цена конечно время от времени растет, но тут уж ситуация такая на рынке, ничего не поделать Ответить
Marina mumladze, 01 июня 2024 в 03:21:44 # Заказывали клининг для уборки квартиры после ремонта. Все отлично убрали, помыли окна, в доме чистота и приятный запах. Я бы так не смогла прибраться ни за что). Спасибо за отличный сервис! Ответить
Пользователь о., 31 мая 2024 в 23:00:02 # Невозможно пользоваться приложением. Установлено на айфоне. Через какое то время заходишь - белый экран и все, надо сносить и снова устанавливать. Исправить можно? Уже встречала такую жалобу в отзывах. Раз 20 уже переустанавливала. Бесит. Ответить
Tatashag, 11 марта 2024 в 08:06:42 # Отличное приложение по заказу уборки. Я для себя выбрала опцию «поддерживающая раз в 2 недели». Мне достаточно. Всегда клинеры разные. Очень удобная система. Рекомендую Ответить
3490panda, 11 марта 2024 в 00:08:48 # Впервые воспользовались услугами домовенка, остались очень довольны! Уже заказали вторую уборку) Молодой человек приехал вовремя, уборка заняла 4 часа, все сияет и блестит. От нас потребовалось только предоставить швабру, ведро, воду и пылесос. Все остальные средства домовенок принёс собой. Убрано было даже там, где мы никогда сами не доставали убирать, очень довольны, спасибо за вашу работу! Ответить
Andrei10, 10 марта 2024 в 20:58:08 # Приложение и менеджерский сервис у них не очень.
Во-первых, когда сдвигаешь заказ по времени нет окна предупреждения, что с тебя сейчас снимут итоговую сумму 500 ₽. Я сначала даже не понял за что сняли. Я должен увидеть итоговую сумму и нажать кнопку чтобы подтвердить свое согласие, а не кнопочка с «?», которую еще найти нужно и нажать.
Плюс менеджер по телефону выставил изначально неправильную сумму, хотя я четко называл параметры дивана в разложенном виде. В итоге еще +800 ₽.
Приложение реализовано на веб-технологиях поэтому тормозит или вообще не отображает интерфейс. Говорю как iOS-разработчик, это шлак хотя и дешево, но пользователю это дико неудобно.
Неприятно мягко говоря первый опыт прошел! Ответить
Елена арм, 09 марта 2024 в 22:31:54 # Отличное приложение, все удобно выбирается услуги, время ❤️
Домовенок пришел очень хороший, уборка на 5+ ☺️
Буду заказывать ещё Ответить
Eva2050, 09 марта 2024 в 13:09:49 # Пользовалась услугами данной компании около года. Иногда действительно попадались хорошие сотрудники и претензий не было. Но, постоянные срывы уборок и большинство сотрудников убирались не качественно, за некоторыми приходилось перемывать полы или убирать пыль на открытых шкафах. Точкой в моих отношениях с данной компанией стали три подряд отмены уборки прямо перед новым годом, за пару часов до назначенной встречи. При том, что заказы запланированы на год вперед. Скидка в 300 рублей за срыв уборки и кучу негатива- просто смешно!
В общем, сервис сильно испортился за последнее время. Качество сильно упало. Еще раз, не рекомендую Ответить
I. budet. svet, 04 февраля 2024 в 20:54:43 # Заказала мытье окон. В приложении +25% за срочность. Итог, никто не приехал. Бот в телеграмме не отвечает, на звонки не перезванивают.
Потеря времени.
Удаляю. Ответить
Esyakimova, 04 февраля 2024 в 20:50:46 # Поцарапали потолки шваброй, заявили, что краска плохая и они ничего компенсировать не будут. (Краска фирмы Little Greene - одна из лучших в мире). Не отмыли краску, не сняли скотч с окон, не смыли клей, не отмыли черновые материалы с сантехники, заявив что они это не делают, хотя все эти услуги менеджер озвучивал при продаже услуги «уборка после ремонта». Даже карандаш на плитке не смыли. Залили эпоксидную затирку чем-то желтым - пришлось счищать своими силами верхний слой. Опоздали на 30 мин, закончили уборку на 2 часа раньше положенного времени. Не советую связываться, себе дороже. Ответить
Софья юкина, 04 февраля 2024 в 17:32:45 # Заказывала поддерживающую уборку. Осталась безумно довольна результатом! Домовята убирают быстро и очень качественно! Квартира сияет чистотой после их уборок! Обязательно буду обращаться еще! Ответить
Lizzyfloli, 04 февраля 2024 в 17:27:42 # Само приложение работает отлично
Заказывала генеральную уборку.
Все отмыли отлично от потолка на пола.
Окна просто блестят!
Потрясающе! Ответить
Убирала альзина, 04 февраля 2024 в 16:10:09 # К качеству самой уборки - нет претензий. Претензии к работе приложения: работает оно из рук вон плохо… каждый раз когда заходишь- приложение зависает, приходиться переустанавливать… белый экран и тихо.. не понятно как модно получить «обратную связь»… телефон не отвечает тоже. Поработайте над бесперебойной работой приложения! Ответить
Anesthesia111, 04 февраля 2024 в 15:45:38 # Отличный сервис, все качественно убирают. Можно самому выбрать клинера, и ещё мне нравится, что при регулярной уборке скидки Ответить
Ulululiana, 04 февраля 2024 в 15:01:46 # Спасибо вашей службе, долго страдала после отъезда своей предыдущей домработницы, по рекомендации обратилась сюда- и уже который раз заказываю понравившуюся «домовенка» по регулярной уборке Ответить
An nimo 121212, 04 февраля 2024 в 14:55:17 # Отвратительный сервис. Позвонила, предварительно заказала уборку, попросила накануне со мной связаться потому, что я не уверена, что мы будем заказывать их услугу. Мне не позвонили. Хотя мне поступило 2 звонка от клининга, и я отменила. Но они утверждают, что мне никто не звонил. На след. день они приехали с уборкой. Я им говорю «я не подтверждала заказ». И они мне назначили штраф в размере 1000₽ за вызов. Я писала письма им, что ч считаю этот штраф не правомерным, но меня проигнорировали. И начали потом угрожать судом. Отвратительный сервис. Не рекомендую. Ответить
Multy33, 04 февраля 2024 в 14:13:09 # Самые трешовые клинеры. Заказывал много где уборку, тут прям самая жесть, как будто вообще никакого входного фильтра нет. Запах от клинеров такой, что с ног сбивает. приходится постоянно ходить и все перепроверять, русский знают очень плохо, по телефону болтают во время уборок. Поддержка максимум бонусов отсыпет, а смысл, если уборка плохо сделана. Ответить
Тэф б., 04 февраля 2024 в 13:48:23 # Выгодно заказывать поддерживающую уборку на постоянной основе, разово дороговато получается. Клинеры убирают все по-разному, иногда везет, а иногда нет. Ответить
Mariaspir, 04 февраля 2024 в 11:35:42 # Периодически здесь заказываю поддерживающую уборку, мытье окон, химчистку. Приезжали разные исполнители, и всегда был прекрасный результат. Ответить
Lizoklizok123, 04 февраля 2024 в 11:33:50 # Работницы пришли на 1,5 часа раньше назначенного времени. На мои слова, что я не смогу принять их раньше времени, на меня начали наезжать. Позвонила в тех поддержку. Мне сказали, что разберутся.
После чего я заметила, что женщины так и стоят на лестничной площадке и очень громко высказывают свои недовольства. Я предложила им отменить заказ, на что они согласились. Начала звонить в тех поддержку с просьбой отмены заказа. Никто не брал трубку. Звонила раз 5. Автоответчик ответил, что мне перезвонят сами, но никто так и не перезвонил. В итоге, через 30 минут я отменила заказ сама. После чего у меня появился долг в 400 рублей.
Решила больше не пользоваться сервисом после такого. И ВНИМАНИЕ мне постоянно начали присылать сообщения с просьбами погашения долга. Один раз позвонили и начали с наездами допрашивать, когда я оплачу этот долг. Сегодня вообще пришло смс с угрозой о подаче на меня в суд за не погашения долга. Что за дичь
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ. Ответить
Maryvasl, 04 февраля 2024 в 10:53:03 # Воспользовалась уборкой уже 2 раза. Каждый раз приезжали супер-женщины! Мыли все досконально, не пропуская ни сантиметра! И приложение очень удобное. Удобно заказывать доп. Услуги и планировать уборку к определенной дате! Ответить
Belg13, 04 февраля 2024 в 10:06:26 # Заказывали здесь уборку 8 раз подряд. Половина уборок были хорошие, два раза - очень.
Оставшаяся половина - плохие, последний раз - просто отвратительно, со следами от обуви на полу и несмытой грязной водой после мытья пола в унитазе.

Деньги за плохие уборки не возвращают, максимум накидывают баллы и то не покрывающие всю стоимость уборки.

Мы больше пользоваться этим приложением не будем, потому что платить 2,5 тысячи за поддерживающую уборку однушки и каждый раз гадать, будет ли уборка плохой - мазохизм. Ответить
Димонгармон, 04 февраля 2024 в 10:06:26 # Спасибо большое Девушка пришла вовремя Сделала всё быстро и чисто Часто меняла воду Отмыла все пятна Всем советую Ответить
Prosto eva, 04 февраля 2024 в 09:31:47 # Заказала генеральную уборку за 25 000₽. Пришла домой, а уборка даже не начиналась. Даже элементарно пол и палас не пропылесосили. На следующий день прислали человека исправлять, а он мне говорит «Я не могу один тут с нуля уборку сделать» и ушел. Но и тут история не закончилась. Они уговорили меня в третий раз исправить эту ситуацию. Отправили сотрудников. Которые пришли и говорят «Вам нужна генеральная уборка с нуля, а у меня оплата стоит по цене доделки, я это делать не буду». 3 дня нервов, -25 000₽ и так и осталась квартира грязной Подумайте 5 раз прежде чем пользоваться этим сервисом. Ответить
Аля котова, 04 февраля 2024 в 09:18:38 # Пользуюсь сервисом 4ый месяц (поддерживающая уборка раз в 2 недели), очень довольна. Домовенки приезжают разные, но одинаково качественный подход к уборке и скорость. Квартиру 67м2 убирают за 3,5ч, каждым результатом довольна. Ответить
Madikkk 92, 04 февраля 2024 в 09:08:39 # Не рекомендую домовенка, заказала в 1 раз, приехала девочка и убралась очень плохо, пришлось везде показывать что еще надо доубрать, если бы я оставила ее одну, то уборка была на 2 из 10. И то после ее ухода увидела разводы на стеклах и зеркалах, пришлось добирать. После решила дать шанс сервису и заказала через приложение. В приложении есть опция уборки в день заказа. Заказала. В назначенное время мне звонят и говорят нет людей, может на завтра или послезавтра позвать. Если я выбрала сегодняшний день, значит завтра я не могу. Плохо у этих ребят все. Люди, кто занимается клинингом, сервис ни о чем, приложение бессмысленное, которое также не работает так как надо. Ответить
Латаливральврвпввшлатвлвлтао, 04 февраля 2024 в 08:30:23 # Хорошее качество уборки Клинер приветливая и вежливая Понравилось, что можно использовать мою швабру Еще плюс в том что стоимость считается от площади жилья, а не количества комнат Ответить
Marid66, 04 февраля 2024 в 08:26:26 # Заказала генеральную уборку в «убитой» 3-х к. квартире. Были согласования доп моющих средств и количества домовят, т к было очень грязно, живет больной человек один. Обьем работ огромный. Убирали 6 часов впятером. Уборкой очень довольна, вымыли все трудно доступные места, даже натяжной потолок на кухне. Домовятам -пятерка! Ответить
Skb26052012, 04 февраля 2024 в 08:19:59 # Заказывала генеральную уборку в квартире в ноябре. Приехали 2 женщины, уборку сделали, считаю на 4+! Приехали с кучей специальных средств, с прибором которая горячим паром убирает застаревшую грязь. В общем все достаточно четко. Планирую сделать еще заказ, посмотрим как будет!
Приложение кстати очень удобное! Ответить
Manilamsk, 04 февраля 2024 в 07:43:30 # Очень довольна компанией и результатом уборки. Окна, высотой 3,40 метра, вымыты на отлично. Вся химия включена в стоимость. Благодарю исполнителя и моих соседей по дому, которые посоветовали компанию "Домовёнок". Ответить
Anna220690, 04 февраля 2024 в 07:43:06 # 1) iPhone 11, при каждом входе белый экран, приходится перезапускать приложение
2) невозможно создать уборку регулярную, тол ко разовую Ответить
Нерасскажу, 04 февраля 2024 в 06:58:33 # Я перепробовала большое количество разных клинингов, пока Домовенок для поддерживающей уборки оказались самым лучшими, тихо спокойно и качественно убирают, не грузят своими проблемами и рассказами что были ранее, не ломают вещи, как другие. Удобное приложение - отмечаются уборки, бонусы, скидки. Ответить
Ооршоааоакп, 04 февраля 2024 в 06:45:04 # В целом, нравится чистота и качество уборки. Домовята отзывчивые, рады ответить на все вопросы. Удобно, что можно выбрать время заказа. Ответить
Вячеслав111111112, 04 февраля 2024 в 05:23:08 # В целом хороший сервис, всегда приезжают во время, по уборке претензий нет. Единственный момент, который сильно раздражает-это то что очень часто отменяют заказ, под предлогом того, что уборщица заболела, замены нет и тд. Поэтому надеяться на 100 процентов на них не стоит, только если у вас есть запас по времени день-два Ответить
Nastyasaa, 04 февраля 2024 в 05:10:17 # Заказывала Домовят для поддерживающей или генеральной уборок не один раз.
От генеральной была в восторге всегда - это факт. Далее начала себе периодически баловать поддерживающими и по началу вроде бы ничего, но после ухода клинера каждый раз нахожу множество недочетов - то мусор забудут вынести, то пыль не вытрут (например на рабочем столе или с детской кроватки), то на полу капли от моющего средства останутся. В общем не было ни разу чтобы не пришлось домывать после ухода специалиста. А еще заметила, что клинеры славянской внешности работают явно хуже и к тому же куда наглее девушек азиатского происхождения. И опоздать могут, и кофе сидеть по пол часа пить задирая в видосики на телефоне до того, как будет завершена уборка.
К тому же в последнее время произошел скачек цен, однако выполнять свою работу от этого, к сожалению, лучше не стали.
Вывод: при заказе уборки в данной компании, не поленитесь тщательно проверить работу Домовенка до его ухода :) Ответить
Oglezneva, 04 февраля 2024 в 04:39:21 # Заказывали уборку уже не раз, супер быстро и качественно помыли окна, удобно что заказать можно сегодня на завтра, дружелюбные и приятные клинеры Ответить
Anna sim, 04 февраля 2024 в 03:08:41 # Пользуюсь поддерживающей уборкой по графику почти год. Очень довольна. Убирают как надо, в квартире чистота без траты моего времени. Ответить
Anton prsr, 04 февраля 2024 в 01:00:29 # Несколько раз заказывал клининг в этой компании и это просто кошмар. Заказы постоянно переносятся. Причем переносятся как угодно, иногда могут позвонить сообщить, иногда наступает день на который заказан клининг и никто не приезжает. Сами понимаете какое разочарование, когда за две недели до даты заказ клининг и в итоге никто не приезжает и ты должен сам выяснять причины. Один раз отменили заказ, переназначили через два дня и снова предложили перенести. Люди явно не ценят время своих клиентов и понимают, что значит качественно выполнять свою работу.

В те разы, когда исполнители приезжали таки, они либо что-то портили, либо плохо убирались. Например, так мойщик окон умудрился поцарапать дорогущие панорамные окна (в итоге свалил на кого-то кто их мыл до него, но они был первый, кто их мыл). После первой уборки пропала дорогая медная турка, я уж не стал кипишь поднимать из за этого, все равно не докажешь ничего.

Крайне не рекомендую тратить на них время и доверять свой дом. У меня очень неприятный опыт связанный с этой компанией и думаю, что не один такой. Ответить
8665alexx, 03 февраля 2024 в 23:56:19 # Уже пару недель пытаюсь зайти в приложение на айфоне (13 про), и каждый раз после захода оно просто не грузится - белый экран!
Приходится удалять, переустанавливать и после авторизации загружается. А дальше, если заходит снова после завершения сессии - снова та же история, белый экран. Мне кажлый раз удалять и устанавливать или вы почините?) Ответить
Anna emel, 03 февраля 2024 в 22:57:46 # Несколько раз заказывала поддерживающую уборку, довольна. Можно при необходимости добавить дополнительные зоны (внутри кухонных шкафчиков, духовки и тд). Приходили разные клинеры, один раз были нарекания, менеджеры очень хорошо сработали, следующий домовёнок при уборке уделила особое внимание проблемным местам. Девушки тактичные, ненавязчивые, приветливые. Приходили вовремя, иногда предлагали прийти раньше. Приложение удобное. Можно многие пункты регулировать под себя. Ответить
Olch12233, 03 февраля 2024 в 22:36:09 # Заказала впервые мойку окон, специалист приехал вовремя, со своими средствами, помыл все намного быстрее, чем было заявлено, все очень аккуратно и чисто! Ответить
Meerev, 03 февраля 2024 в 20:50:37 # Заказы нельзя редактировать, только через бота в телеграм, который очень долго отвечает, иногда приходится ждать целый день. При этом, сотрудники лишь с третьего и более раза понимают, что требуется. Нет возможности заказать услуги, которые нужны вам, а не которые нужны сервису. Здесь явно думают о клиентах в последнюю очередь. Ответить
Марта19, 03 февраля 2024 в 20:40:43 # Пользовалась сервисом около года. Постоянно сталкивалась с проблемами: то уберутся плохо, то уборщицы опоздают на 20-30 минут, служба сервиса отвечает очень медленно и не клиентоориентированно. Терпела, но последний раз стал феерией. Не подтвердили со мной заказ, не прислали уведомление с напоминанием, сняли деньги за отказ. Ответить
Yndxplz, 03 февраля 2024 в 20:21:26 # Скачал около месяца назад. Сначала меня удивил простой и удобный пользовательский интерфейс, далее фичи - «перенести уборку», подписаться на уборку и тд.

В конце порадовало и качество и скорость уборки )

Хорошее приложение и сервис! Ответить
Kurako ma, 03 февраля 2024 в 17:05:12 # Впервые воспользовалась услугами этой компании, мне нужно было вымыть окна. Приехал исполнитель вовремя, со своим оборудованием. Сделал все качественно, не торопился. Но при этом его было не слышно и не видно, просто выполнял свою работу. За это отдельная благодарность! Ответить
0108юлия, 03 февраля 2024 в 14:51:52 # Заказывала комплексную уборку с мытьем окон. Домовенок приехал вовремя, со своими средствами. Окна вымыты хорошо, ванна оттерта до блеска. Результатом осталась довольна. Ответить
Agagagagaggg, 03 февраля 2024 в 14:35:04 # Несколько лет пользовалась их услугами. Теперь не буду ни за что) Сегодня решили поднять цены, сразу на 50%, по факту, без уведомления заранее на сколько именно повысится стоимость. Повысили в день заказа, за 5 мин до начала его и сразу списали с карты. Ответить
Масленок89, 03 февраля 2024 в 13:50:11 # Спасибо за отличный сервис. С компанией можно связаться и по телефону, и в телеге, и в приложении. Все оперативно, быстро. Решают любые вопросы. Ответить
Profi- ur, 03 февраля 2024 в 13:15:47 # Пользовалась сервисом более полугода- еженедельная уборка. Текучка кадров огромная- гарантировать приход одного и того же клинера не могут- хотя на сайте именно это входит в услугу. Но самое главное компания за действия клинеров не несет ответственность. При глажке сожгли блузку. Отказ в возмещении так как сотрудник сказал, что это не он. И это система- достаточно посмотреть отзывы на яндексе. Будьте осторожны!
Upd. Дала сервису второй шанс, но в итоге у меня произошла кража за которую сервис отвечать не готов. После нажима они вызвали полиграфОлога, но в итоге подозреваемая скрылась, на проверку не пришла. Сервис «умыл руки», выяснилось что они их не проверяют, службы безопасности нет, в конечном итоге впускают воров в наши дома Ответить
Барбик надин, 03 февраля 2024 в 12:55:40 # Спасибо, что есть такой сервис, когда можно быть уверенной в качестве и успеть еще много важного и личного, на что не хватало времени! Все чисто, с вниманием ко всем поверхностям и труднодоступным местам. Спасибо Ответить
Raf005, 03 февраля 2024 в 12:43:12 # Отправляют не компетентных работников, которые толком даже полы нормально не могут помыть. Чуть ли не с порога уже начинают предполагать свои свои усложни на следующие разы мимо приложения. Убирались очень долго, а по факту полу грузные, стены в ванной не помыли, даже раковину в уборной не вымыли. Позвонил им, пообещали исправить, в итоге в назначенный день никто не приехал и перестали трубки брать. По факту просто взял и подарил им 4700 рублей.
Все положительные отзывы и рейтинги накрученные. Экономьте свои деньги и время. Ответить
Matveyka., 03 февраля 2024 в 11:57:22 # Когда бы ни зашла в приложение, на какую бы дату или время не посмотрела бы заказ - всегда, ВСЕГДА у них стоит «коэффициент».
Ребят, так - нельзя! Пишите тогда сразу честные цены на свои услуги +5% - и уже от них отталкивайтесь в начислении стоимости за день недели и время дня.

Разочарована вашим менеджментом.
Но таланта, ни знаний.

В отличие от уборщиков: ребята хорошие. А если понимают, что недочеты точно заметят и попросят устранить - вообще идеальные. Ответить
Милена023, 03 февраля 2024 в 10:48:59 # Вчера Домовенок помыл окна в моей квартире) окна большие, приехал молодой человек, помыл хорошо, вел себя вежливо и тихо)
По цене вышло намного выгоднее, чем везде где узнавала.
Удобный и оперативный чат поддержки в телеграмме. Приложение тоже удобное и понятное.
Я осталась очень довольна работой и сервисом. Ответить
Spbtati, 03 февраля 2024 в 09:37:08 # Пользуюсь приложением уже более года. Нравится оперативность, качество работы мастеров, гибкость по времени. Ответить
Oladydy, 03 февраля 2024 в 08:57:24 # Скачала приложение, но так и не удалось авторизоваться, так как код так и не пришел… несколько раз запрашивала, но так и не дождалась, в итоге удалила приложение Ответить
Андрей148, 03 февраля 2024 в 07:30:25 # Неудобное и глючное приложение.
Пользовался более года. Качество клинеров не стабильное. Очень трудно найти того, кто в состоянии качественно сделать уборку.
Компания в одностороннем порядке повышает цены на услуги и вводит доплаты, например 900 рублей компенсации времени на дорогу. Причем я живу в 5 минутах от метро. Обращение в колл-центр ни к чему не привели.
Хамская попытка нажиться на постоянных клиентах;(( Ответить
Ian heli, 03 февраля 2024 в 06:39:36 # Очень удобное приложение, разобралась быстро, пока пользовалась только дважды. Качественное приложение сразу же вызывает доверие к сервису. Сам сервис по уборке и ребята-домовята тоже понравились. Надеюсь в дальнейшем не подведёт ни приложение, ни сервис! Ответить
Bukmopu93, 03 февраля 2024 в 06:34:22 # Ранее обращалась в другой, зелёненький сервис, но после нескольких срывов уборки, обратилась в Домовёнок и ни капли не пожалела - сервис на высоте, так тщательно и бережно ещё никто у меня не убирался, колл центр очень вежливый и тактичный, однозначно рекомендую Ответить
Х ольга х, 03 февраля 2024 в 06:32:39 # Уже порядка 5 лет пользуюсь услугами Домовёнка по совету коллег. Заказываю два раза в год мытье окон по двум адресам и генеральную уборку пожилой маме. Всё всегда успешно, досконально, быстро и чётко. Если есть какие-либо вопросы - всегда можно оперативно решить с оператором. Пробовала сравнить и в других фирм, но у Домовенка уже проверено, во-первых, во-вторых цены адекваты и очень удобное и дружелюбное приложение - очень подробно и понятно! Ответить
Маргарита решетова, 03 февраля 2024 в 06:07:44 # Постоянно пользуюсь услугой мытья окон и балкона, все специалисты работают на совесть, делают качественно сколько бы времени это не занимало. Приезжают со своими средствами для уборки. Приложение тоже очень удобное. Рекомендую Ответить
Махоуни23, 03 февраля 2024 в 04:55:15 # Пользуюсь 2 месяца. Еженедельная поддерживающая уборка. Нареканий нет. Моют, чистят, убирают. Рекомендую. Ответить
Tortilation, 03 февраля 2024 в 03:41:16 # Классно, что приложение развивается. Но ребята, наймите тестировщика. Нельзя выпускать в релиз фичи, которые работают криво.
Пришло уведомление, что Домовёнок приехал и нужно сообщить о том, что я уже дома. При нажатии на уведомление появляется ошибка 404. При переходе в карточку заказа, появляется поп-ап, на котором есть 2 кнопки: «я опаздываю» и «отменить заказ» и все та же просьба сообщить, когда я буду дома. Как это сделать без нужной кнопки? Не понятно) Ответить
A. aalena, 03 февраля 2024 в 03:00:27 # Пользуюсь данным приложением около 3х месяцев! Сервис «Домовенок» качественно выполняет свои услуги и довольно оперативно отвечает на все возникающие вопросы! Проблем с приложением не обнаружила. Рекомендую! Ответить
Vishn83, 03 февраля 2024 в 02:27:11 # Удобный сервис. Кроме хорошей уборки еще и удобная форма заказа и форма оплаты. Пользуюсь недавно, проблем не было) все быстро, чисто и удобно! Ответить
Елика125, 03 февраля 2024 в 01:36:19 # Итоги генеральной уборки квартиры двухкомнатной: ни один карниз на потолке не протёрт, выключатели и ручки грязные, ванна джакузи помыта кое-как и даже пластиковую спинку не снимали(« а мы не снимаем!»)… Вообще, я выслушала много, что они не делают, но то что делают и это не убрано. Зато первым делом войдя, попросили предоставить чайник, заварку и кружки. То что увидела перед их уходом и успела заставить протереть, протерли. То есть нужно ходить, следить и указывать. Зачем мне такой сервис за мои же деньги? Оператор на претензии в телеграмм ограничился извинениями и понижением рейтинга бригады. Всё! На вопрос о устранения недочётов-игнор. Ответить
Настасья 200, 03 февраля 2024 в 00:55:07 # Самый ужасный сервис клининга в Санкт-Петербурге За 6 уборок клинер НИ РАЗУ не пришел вовремя и спасибо если вообще пришел, потому что из 6 раз 4 раза они вообще не приходили, о чем я узнавала после начала предполагаемой уборки. Уборка очень посредственная, работают кавказские женщины, которые плохо говорят по-русски и плохо соображают. Полы мыть вообще не умеют, чистые зеркала умудряются помыть так, что они все в белых разводах. Домовенок совершенно не уважает время своих клиентов и на каждое опоздание или невыход клинера говорят «извините» и на этом всё. Ответить
Katerina7147, 02 февраля 2024 в 23:42:59 # Я очень довольна. Приехал Домовенок в срок, за 1,5 часа отмыл весь балкон. Буду ещё заказывать уборку. Спасибо Домовенку Рахманову Садырбеку. Вежливый, быстрый, отлично помыл мой балкон. Ответить
Dinazzavrikk, 02 февраля 2024 в 23:15:44 # Услугами данной компании пользуюсь не один год, всем довольна, все здорово! Приложение также удобное! Однако с тех пор, как я перешла на айфон, оно начало подлагивать (белый экран), приходится его закрывать полностью и открывать заново. Но в целом, это не сильно мешает)) Ответить
Tatar sun, 02 февраля 2024 в 22:45:31 # Отличный сервис уборки, вежливый персонал, качественная работа, раньше пользовалась другим, потом нашла этот в списке лучших, перешла на него, всем довольна. Ответить
Nika plotnik, 02 февраля 2024 в 22:40:25 # Приложение работает очень удобно, можно легко подобрать удобное время для уборки
Клинков очень ответственные, приходят вовремя, работу делают отлично Ответить
Withlovefromdarina, 02 февраля 2024 в 22:36:00 # Заказываем второй раз, нравится. Цена, качество соответствуют. Приятные работницы, можно выбрать только женщин, если это важно. Будем продолжать пользоваться сервисом, все устраивает Ответить
Dr. harigan, 02 февраля 2024 в 22:31:20 # Ни в коем случае и никогда не заказывайте уборку в Домовенке, если у вас есть домашние животные и они вам дороги.
Пришедшая уборщица ЗАПЕРЛА В СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЕ КОТА, что обнаружилось после только после ухода живодерки. Кот орал и не мог выбраться.
Знаете, какая реакция на жалобу? «Извините мы разберемся вот вам бонусы». Какие бонусы, вы серьезно?! Увольнение — это минимум, чего стоит подобная деятельность, но, кажется, администрация и не думает в эту сторону.

Поэтому будьте внимательны: Сабитова Гульмира несет опасность вашим домашним животным. Ответить
Марикмм, 02 февраля 2024 в 18:06:50 # Заказала поддерживающую уборку, меньше чем за сутки позвонили и увеличили стоимость в два раза . Мне пришлось в ночи искать и заказывать новый клининг. Ужасно непрофессионально. Не клиентоориентированная фирма. Ответить
Достали21, 02 февраля 2024 в 16:51:44 # Пользуюсь услугами Домовенок уже года три, в основном приглашаю на мытьё окон панорам. Я довольна уборкой, стоимость адекватная, помыли хорошо, также приятно что можно получать бонусы за приглашённых друзей, так сегодня моя уборка окон получилась всего 25% от полной стоимости, потому что оказалось много накопленных баллов, очень рекомендую эту компанию! Ответить
Balason, 02 февраля 2024 в 16:29:32 # Первый раз заказала мытье окон и не пожалела. Приехали в срок, помыли быстро и качественно Супер! Рекомендую Ответить
Burda22, 02 февраля 2024 в 16:03:03 # Понравилось отношение домовят к работе, вежливые, аккуратные. Уже 2й год заказываю клининг в этой компании и буду продолжать дальше Ответить
Janefk123445, 02 февраля 2024 в 15:34:43 # Очень понравилось приложение и услуги, можно выбрать средства, постоянного уборщика и его пол, такого на других сервисах не встречала Ответить
Galin ka, 02 февраля 2024 в 14:47:50 # Я много лет пользуюсь услугами данного клининга. Все устраивает по сервису и обратной связи. Приложение для заказа очень удобное. Ответить
Ol ka. 12, 02 февраля 2024 в 13:30:33 # Заказы в приложении не создаются, по телефону предложили другое время на час позже, затем перенесли ещё на 2 часа на вечер. В итоге просто никто не пришел. Ответить
М1989, 02 февраля 2024 в 13:18:23 # Компания, в которую стоит обратиться в последнюю очередь .
Ничего хуже я не встречала - начиная от качества предоставляемых услуг, заканчивая обманом, не тактичностью, они даже вовремя приехать не могут, опаздывают на 2,5 часа, дозвониться до них невозможно, но Будьте уверены - деньги с вас трясти будут, даже если работа не была выполнена. Ответить
Polina999, 02 февраля 2024 в 12:14:44 # Именно в плане поддержки, работы приложения и сайта. Клинеры хорошие, но вот поддержка и работа приложения — просто кошмар. Пользовалась несколько лет ПОСТОЯННО, теперь буду менять. Ответить
Glamyrinka, 02 февраля 2024 в 11:23:05 # Заказываю поддерживающую уборку уже несколько месяцев. Несколько раз меняла «домовят». Первые разы убирают хорошо, потом все хуже и хуже. Не знаю с чем это связано.
В связи с полным отсутствием возможности убираться самой и приемлемой ценой, меня все устраивает.
Но все же хотелось, чтоб убирались внимательнее и по Вашему же списку уборки. Ответить
Tatiana shcher, 02 февраля 2024 в 10:36:55 # Скачала приложение, почитала отзывы тут, как убираются и портят имущество. Почитала отзывы на Яндексе, как компания не на стороне клиента, за порчу, о качестве уборки, чтотона видимость и приложение удалила не открыв. Спасибо, пользоваться услугами не возникло желание. Ответить
Yuliam06, 02 февраля 2024 в 10:25:16 # Спасибо девушке которая впервые убирала у меня квартиру . Очень вежливая, все аккуратно убрало . Ничего не повредила . Спрашивала что можно трогать . Лично сама спросила будут мыть под всеми статуэтками, в ванной убирать пузырьки или сами подымут и помоют . Девушка все сама подымала, убирала с комода и все идеально протирала. Спасибо ей огромное . В квартире были с грузным Ребенком и домовенок очень тихо убиралась и каждый раз извинялась если просыпалась от нее Ответить
Karklim, 02 февраля 2024 в 09:16:21 # При переносе заказа не отображает варианты, хотя когда пишешь в поддержку-все есть. Так же не показывает что нужно сделать перед уборкой-пустое поле. Работа домовят понравилась! Ответить
Arina aggg, 02 февраля 2024 в 08:06:49 # Пользуюсь досоветском уде пол года, очень нравятся качество уборки, очень доброжелательные приветливые от менеджеров до самих домовят, удобно что у них есть приложение через которое можно добавить услуги/перенести уборку и не надо никому звонить Ответить
Inga 2115, 02 февраля 2024 в 07:30:30 # Постоянно переносили уборку, то клиннеров нет, то программа ошиблась, то понос, то золотуха. Не рекомендую. Ответить
Ольга200389, 02 февраля 2024 в 05:45:57 # Отвратительная компания, этот домовенок не умеет убираться совсем! Зеркало, которое стоит на окне грязное, кресло качалка в пыли, просто потому, что она решила что нужно протирать только дерево на нем! Батарея пыльная, труба под батареей пыльная,и они пытаются доказать, что это зеркало и труба не в золит в комплексную уборку. Игрушки они не трогают, протирают пыль только рядом с ними, их не поднимают. Принтер не выдвигают, говорят это крупногабаритное устройствоНо оно стоит даже в открытом доступе и его выдвинуть 2 секунды. Сначала я терпела когда в «чистой»комнате начинали опять что-то исправлять, но когда я поняла, что просто этот домовенок не умеет убираться,я хотела связаться с менеджером, писала им но…мне ни кто не позвонил. Домовенок собрала тряпки и ушла…да оставив не мытую кухню, ванную, туалет и прихожую!А теперь внимание, компания даже не извинилась, не предложила варианты решения данной ситуации,а просто требуют с меня 1500, но ща что?Услуга не была оказана,и то что она пол дня находилась у меня в квартире и я ходила и проверяла за ней все, это ужас! Такого отношения я ещё не встречала. Ответить
Encore. ltd, 02 февраля 2024 в 04:16:40 # После авторизации не прогружается экран с уточнением адреса. И никуда с него не перейти.
Также после оформления заказа на сайте, в приложении появилось уведомление о заказе. При нажатии на которое открылся белый экран и всё. Ответить
Antimaria94, 02 февраля 2024 в 03:36:01 # Два года назад поцарапали кухню и никто не понес за это никакой ответственности
Спустя время решила дать компании второй шанс, заказала уборку, прождала в свой выходной работников, в итоге сама позвонила в службу поддержки, где мне сказали по факту, что никто не приедет. Отношение к клиентам - полное дно Ответить
Катя9721, 02 февраля 2024 в 03:15:22 # Год пользовалась услугами компании, отзывчивые менеджеры, можно подобрать хороших Домовят. Цены выгодные. Удобно оплачивать в приложении по карте. Ответить
Galkaperkele, 02 февраля 2024 в 01:51:52 # В целом сервис и приложение отличные, но есть глюки. Например если приходит уведомление и я его сразу открываю, то вижу белый экран. И он может оставаться белым, пока не перезагрузишь приложение. Так же не видно запланированные заказы, кроме уборки. Например я заказывала химчистку и мытье окон и они не отображались в списке заказов Ответить
Katyacheba, 02 февраля 2024 в 01:34:52 # Заказывала уборку, пришла приятная женщина, вовремя, все идеально убрала, очень качественно и оперативно. Спасибо, рекомендую ваш сервис! Ответить
Bezdyshnaya, 02 февраля 2024 в 01:11:28 # С "Домовёнком" я сотрудничаю с 2020 года. Сначала я не была уверена, что стану постоянный клиентом, заказывала уборку редко, может быть 1 раз в 2-3 месяца. Но потом так вышло, что я стала больше работать, и решила попробовать воспользоваться системой уборок по графику. Сделала дубликат ключей, отдала их сотруднику, и... я перестала вообще думать о том, что у меня не убрано дома, и что нужно подгадать, когда назначить дату уборки. Приходят в мое отсутствие, все прекрасно моют, убирают, а я прихожу в чистую и свежеубранную квартиру все специалисты очень вежливые, убирают хорошо и быстро. Спасибо за ваш труд! Но... Было бы здорово, если бы появилась возможность ставить график 1 раз в 3 недели Ответить
Shfsjtdiyd, 02 февраля 2024 в 00:54:59 # Приехали пораньше, обсудили все ключевые моменты по уборке до её начала, очень ответственно отнеслись к работе. Убрались очень качественно. Спасибо большое, буду и дальше с вами сотрудничать. Ответить
Nedovolny polzovatel, 02 февраля 2024 в 00:21:47 # Удобное приложение. Замечательно, что привязана информация о площади из БТИ. Нет необходимости вспоминать и искать документы. Приятная бонусная программа! Рекомендую! Ответить
Анна с нагатинской набережной, 01 февраля 2024 в 20:28:15 # Пользуюсь услугами Домовенока уже 5 лет для мытья окон на балконе. У меня 2 6-и метровые лоджии по 9 окон на каждой. Раньше я тратила целый день для того чтобы их помыть. С появлением домовенка это стало в разы быстрее и качественней. Я очень благодарна компании Домовенок за работу. Спасибо, что вы есть! Процветания Вам Ответить
Katerina. rf, 01 февраля 2024 в 19:43:43 # Заказывала мытьё окон в апреле. Очень чисто, быстро, клиент приехала вовремя. Замечаний нет. Я довольна. Ответить
Юлиян33445566, 01 февраля 2024 в 19:42:35 # Пользуюсь сервисом больше полугода, очень часто клиенты просто не приезжают! При чем узнаёшь об этом когда сама начинаешь звонить и выяснять где клинер спустя час после предполагаемого начала уборки. На что оператор просто предлагает перенести уборку на другой день. Буду менять компанию Ответить
Александриясанясашка, 01 февраля 2024 в 18:53:13 # Очень удобное приложение, приятная коммуникация с операторами, и отличная уборка, кончено же) Единственное замечание - отправлять двоих специалистов на вечерние выезды, сотрудники устают, после утренней работы. Ответить
Луиза а., 01 февраля 2024 в 18:50:08 # Самый лучший сервис в этой сфере. Пользовалась другими компаниями, но всегда были какие-то недочеты. А домовята всегда убираются так, что не к чему придраться)) очень быстро и качественно. Рекомендую Ответить
Janezanina111, 01 февраля 2024 в 18:05:06 # Пользуюсь сервисом уже 4й раз. Заказывала отдельно мойку окон и 2 раза поддерживающую уборку. Все специалисты приходили вовремя, очень вежливые. Я довольна уборкой, спасибо большое. Ответить
Eva 1310, 01 февраля 2024 в 17:19:13 # О Домовенке узнала от коллеги. Вызываю неоднократно, всегда с мойкой окон. Качество на высоте, сотрудники всегда экипированы, также есть опция новых тряпочек Ответить
Саша хобс, 01 февраля 2024 в 16:57:23 # Супер удобное и понятное приложение, хороший сервис. Домовенок (наш клинер) просто чудесный!
Удобный калькулятор на сайте, можно легко добавлять услуги или отказываться от них. Не люблю общаться по телефону с людьми и о чем-то договариваться, поэтому этот сервис идеальный для меня - минимум взаимодействия с кем-либо, кроме самого Домовёнка. Заборонировали наперед несколько уборок в удобное мне время, всё отлично. Спасибо сервису и Домовятам :) Ответить
Dasha z, 01 февраля 2024 в 16:56:21 # Всегда можно заказать уборку на сл день
Цена немного завышена, но в целом все ок

Приезжали разные клинеры - все убираются одинаково нормально :) Ответить
Sapunellaa, 01 февраля 2024 в 15:41:10 # Обожаю сервис «Домовенок», очень удобная платформа, пользуюсь почти год на регулярной основе. Качество и скорость на высоте! Рекомендую от души! Ответить
Tanyshka2807, 01 февраля 2024 в 15:26:53 # Приложение очень удобное, делаешь заказ и уже можешь видеть график уборок, в моем случае это раз в две недели, плюс куча плюшек в виде бонусов, даже доп информацию вносишь и тебе дают бонусы которыми можно оплатить уборку. Когда назначен человек на уборку, то видно его фото. Всегда можно перенести дату или время, ну в рамка разумного, до 21 часа (вроде так) накануне уборки, ну я считаю это адекватно. По поводу уборки пока не воспользовалась услугой, но заказала и с нетерпением жду, но я пришла в домовенок по отзыву друга, придя к нему домой и увидев чистоту идеальную, спросила как он так успевает, на секунду мужчина))) на что он мне сказал что это все «Фея» с компании Домовенок. Я пользовалась услугами частных лиц, с профи, но увы такой чистоты у меня не все равно не было. Так что я уверенна чтобы разочаруюсь, уверенно сразу пошла на уборку раз в две недели, так получается дешевле! Сотрудников обучают, а не то что мама в детстве показала) цена более чем приемлема я считаю! Молодцы! Ответить
Юмп, 01 февраля 2024 в 15:03:40 # Очень хорошая компания, пользовалась их услугами несколько раз. Единственный минус за некоторыми исполнителями нужно следить чтобы нормально убрались, поэтому 4 звезды. Ответить
Olga pshe, 01 февраля 2024 в 15:01:23 # Очень удобно, не нужно ни с кем связываться, все свободные окна и цены сразу перед глазами! Куча бонусов и скидок. Можно оплачивать как наличными так и в приложении. Ответить
Wanna. a. s, 01 февраля 2024 в 14:54:15 # Отвратительно! Домовенок отменил заказ в то время, когда он уже начаться должен был! Мне позвонил Домовенок с диким шумом на линии (как будто она в магазине или транспорте) И что-то говорила, ничего не было слышно! Дальше мне приходит отбивка, что домовенок не нашел мой адрес! Отключает телефон и все! Никого прислать не могут на замену! Предложили 500 бонусов за разрушенные планы! Ноль клиентоориентированности, никакой помощи от поддержки и лишь осуждения Ответить
Se. a. a, 01 февраля 2024 в 14:04:31 # Очень удобное приложение, хорошая навигация, все понятно и доступно, много вариантов услуг, акций и различных бонусных систем. Клиентоориентированность и сервис на очень достойном уровне! Ответить
Anyamolchanova222, 01 февраля 2024 в 13:53:16 # Выражаю благодарность клинеру Денисовой Марии, качественно и быстро провела поддерживающую уборку! Все сделала по списку, проверять не было необходимости. Пришла во время, была очень вежлива и доброжелательна. Спасибо! Буду продолжать пользоваться поддерживающей уборкой в вашей компании! Надеюсь ко мне будет часто заглядывать домовенок Мария Ответить
Katrin0610, 01 февраля 2024 в 13:22:41 # Весит после обновления последнего. Уточнить адрес.. и зависло. Удалила заново поставила, ошибка та же. Так и не могу зайти Ответить
Ksenia vershinnikova, 01 февраля 2024 в 12:38:26 # Заказываю поддерживающую уборку в течении нескольких месяцев, эта услуга конечно находка, бывало, что были косяки у исполнителей, но не совсем значительные, с каждым разом исправляются в лучшую сторону. Спасибо за такие услуги и возможность «скинуть с плеч» уборку дома ) Ответить
Иришка 1919, 01 февраля 2024 в 12:02:10 # Мойкой окон осталась очень довольна.
Быстро, очень тщательно, без разводов.
Приехали ровно ко времени. Персонал вежливый и внимательный. Ответить
Dashulya joy, 01 февраля 2024 в 10:44:39 # Сколько ни заказывала разных клинеров, всегда уборку получала ужасного качества. Опыт мытья окон вообще жесть, за мытье балкона запросили почти 6к. Просила параллельно чтобы второй клинер приехал на поддерживающую уборку, в итоге приехал один, а стоимость за дорогу выставили за двоих. Весь день потратила на выяснение с ними. На этом закончила пользоваться сервисом, хватило опыта с ними Ответить
Лилия ничего личного, 04 февраля 2023 в 19:57:00 # После каждого второго или третьего входа, приложение не работает, просто белый экран, добавить услугу также не всегда возможно, приходится переустанавливать, после чего все заново. Ответить
Arinasos, 04 февраля 2023 в 14:43:42 # Заказываем раз в неделю поддерживающую уборку очень довольны, пока все клинеры хорошо справлялись приложение удобное Ответить
Pandi kiki, 04 февраля 2023 в 14:11:56 # Заказ от 7/12 номер 2475858. Исходя из рекламы ожидаешь прекрасную картину: приедут девушки славянской и восточной внешности в красивой форме клининга. На деле: приезжают двое хамоватых уроженца ближнего зарубежья, один из которых опаздывает. В процессе, они портят имущество и, чтобы заказчица не заметила побитый пылесос, быстренько сматываются, генерально «убрав» квартиру 50 квадратов за 2 часа.
Отдельная история происходит с отделом рекламаций, где девушка предлагает компенсацию за побитую часть пылесоса стоимостью 30тыс+ бонусами в сервис, в который я больше не вернусь. После неудовлетворительного ответа предлагает «мастера», который осмотрит и «заполирует» пылесос. Ответить
Macspartak, 04 февраля 2023 в 04:58:11 # Это была первая гениальная уборка от Домовёнка! Клинеры оперативные, качественно убрались с учетом пожеланий. Благодарю Ответить
Абазова, 04 февраля 2023 в 03:46:45 # Заказала и не пожалела!) чисто и аккуратно. Ответственные сотрудники. Удобное приложение. Можно заказать обычную уборку и добавить доп услуги Ответить
Ксюша филипова, 04 февраля 2023 в 00:19:52 # Отличная уборка, экономит время и поддерживает дом в чистоте и порядке! Больше не нужно беспокоиться о том, что у тебя грязный пол или ванная. Очень довольна! Ответить
Злой клиент 13737582, 03 февраля 2023 в 22:10:51 # Генеральная уборка стоила 18 тыс, в квартире мебели не было, каково же было мое удивление после такой уборки обнаружить грязь на полу, которая отмывается обычной тряпкой.
Сервис ужасный, уборщики ленивые. Косяки уборки нахожу постоянно (в квартире пока никто не живет). Ещё сломали подводку к унитазу и пытались сказать, что так и было.
Жалею потраченных денег!
Единственное за что ставлю 2 звёзды, а не 1, так это за мойку окон, у них она хорошая: на окнах сложно накосячить, это заметят сразу. Ответить
Вопрос для тех поддержки!, 03 февраля 2023 в 20:25:43 # Добрый день, приложение удобное, но хотелось бы иметь возможность пополнять баланс не только с Тинькова. Ответить
Анна5632, 03 февраля 2023 в 15:28:09 # Домовенок - классный клининг. И крайне важно, что с ними практически не было проблем, ну, минимальные, которые находили быстрое решение. Очень ценим не только за качечивенную и тщательную уборку, но и за спокойное отношение к нашим животным и animal friendly средства Ответить
Alena grrr, 03 февраля 2023 в 14:39:20 # Ни о чем. Абсолютно пусто в истории заказов и платежей, не отображается даже только что сделанный заказ. Не дает изменить площадь кв, предлагая в каком-то неведомом разделе прикрепить документ Ответить
Лоля, 03 февраля 2023 в 13:52:11 # Первый заказ выполнили очень плохо. Клинер на столько плохо убралась, что пришлось потом перемывать все самой. Сделала фото, писала и звонила в компанию, но компания никак не отреагировала на мои жалобы. Отзыв на своём сайте, конечно же, не разместили. Решили попробовать второй раз с другим клинером. Получилось ещё хуже. Девушка помыла только коридор и просто ушла, даже не предупредив никого. Вышла тихо из квартиры и не вернулась. Более того, она отметила, что выполнила всю работу и отправила ссылку на оплату. После длительного разбирательства компания отправила другого клинера через день, даже никак не компенсировав потерю моего времени. Больше никогда не закажем там уборку, а ведь искали компанию, которая будет убирать квартиру на постоянной основе. Но компания в подобном, видимо, не заинтересована. Ответить
Slonchif, 03 февраля 2023 в 13:48:32 # Серьёзные проблемы с интерфейсом. Окно с информацией о домовенке появляется дважды (можно заметить, если вытянуть окно ниже, там ещё такое же окно). Не открывается половина уведомлений (просто белый экран), какие-то избранные открывается. Непонятно, как добавлять и самое главное удалять домовят из избранных. Непонятно как выбрать кого-то конкретного на уборку, такой возможности нет. Нельзя сменить фамилию (записана неправильно), но это не особо важная проблема. Есть и другие проблемы. Самая серьезная проблема это чаевые, пару месяцев это окно не появляется вообще и потом, после проставления оценки, оставить чаевые тоже нельзя. Ответить
Katerina. rf, 03 февраля 2023 в 10:15:26 # Пользуюсь около полугода услугой уборки квартиры. Весной также у меня мыли окна. Всё чисто, вовремя. Замечаний нет. Всегда прислушиваются, на что обратить внимание при уборке в первую очередь. Если клинер приедет раньше или задерживается - в приложении заранее предупреждают. Звонят из офиса на следующий день после уборки - уточняют о качестве, всё ли в порядке. Я довольна. Ответить
Ablinka7, 03 февраля 2023 в 01:14:11 # Домовята отличные, убираются хорошо, но то что нельзя изменить квадратуру квартиры-это ненормально. У нас одна комната закрыта, там пока стройматериалы и убираться в ней не надо, но в приложении я не могу уменьшить квадратуру и получается плачу за воздух. Я считаю, это обман и воровство. Раньше такого не было, зачем менять хорошее приложение. Сделайте, как прежде или придумайте систему скидок для этого Ответить
Katrinlavrova13, 02 февраля 2023 в 20:43:58 # Пользуюсь услугами клининга на еженедельной основе, качественно, быстро, удобно по времени. Мастера приезжают со своими средствами, хорошего качества, без запаха и отдушек. Сестра и мама также стали обращаться в Домовенок по моей рекомендации. Всем нравится. Ответить
Пктивный пользователь, 02 февраля 2023 в 20:14:55 # Не тратьте деньги и время Компания очень изменилась в худшую сторону - приходят специалисты, которые выполняют работу как будто первый раз. Грязные тряпки, неопрятные и неаккуратные клинеры. Менеджеры не отвечают на звонки, не перезванивают как обещает автоответчик и не следят за качеством выполнения заказа. Мне испортили окна - нанесли жидкость, не смыли - теперь все в разводах, переделать отказываются. Уже один раз пришлось привлечь других специалистов за свой счёт из-за того, что клинер просто ушёл с заказа - не понравилась ему работа, теперь ещё раз за свой счёт перемывать…. Ответить
Уборка в москве, 02 февраля 2023 в 18:45:44 # Пользуюсь услугами уже года три. Молодцы, стараются. Всегда исправляют и клиентоориентированны. Надеюсь сотрудничество будет еще долгим ) Ответить
Ольга з, 02 февраля 2023 в 15:47:47 # Хорошая клиринговая компания, пользуюсь больше года. Еженедельная уборка и мойка окон по необходимости - это кайф)) По поводу работы приложения - есть замечания, регулярно подвисает при использовании, приходится перезапускать, также далеко не всегда отображается актуальная информация по возможным вариантам времени уборки, либо же написано что вариантов нет, а у оператора выясняется что все таки варианты есть. Из-за этого приходится звонить и уточнять информацию по телефону, что не очень удобно. Ответить
Elen yakovlevskaya, 02 февраля 2023 в 10:42:28 # Специально взяла выходной! Заказала уборку на 14:00. Переносят весь день В итоге предлагают ждать сидеть до 17:00 и это пока и то под вопросом! Я в шоке это что за сервис? Ответить
Кубанойд23рус, 02 февраля 2023 в 09:18:16 # Отвратительная контора. Менеджеры меняют стоимость в одностороннем порядке без соответствующего согласования/уведомления с заказчиком. Вместо обещаных трёх человек на большую площадь уборки пришло два, о чем также никто не уведомил. В итоге вместо заявленных 6-8 часов уборки, уборка заняла 10! Часов! Качество самой уборки оставляет желать лучшего. Пыль и мусор остались. Грязную тряпку бросили на микроволновке на кухне. Уборку заказывали ГЕНЕРАЛЬНУЮ. Больше не обращусь за услугой. Ответить
Nastyamag, 02 февраля 2023 в 04:43:13 # Заказываю уборку второй раз. В первый раз приехали две женщины, одна была более опытная, вторая новенькая. В итоге там где работала опытная все было более менее чисто, новенькая же перемывала. Но все равно осталось не самое лучшее впечатление, т.к. я ожидала работу профессионалов, а убрались так как будто я бабулю свою попросила. Лучше бы ей эти деньги отдала, а сама сделал уборку.

Решила дать второй шанс, заказала снова комплексную уборку. Рассчитывала и в этот раз на двух сотрудников, но по телефону мне сказали, что за второго нужно доплачивать больше 2тыс. руб., хотя в тарифе указано, что приезжают 1-2 человека. Ок. Клинер опоздал почти на час, но ладно, сейчас зима, предположим пробки, сложная дорога и тд. В итоге ко мне приехала девушка, которая первый день вышла на работу. Я ее первый клиент.

Я считаю, что это просто не честно. Брать за работу новичка такую же сумму денег, как если бы приехал профессионал. Я заказываю клининг не просто так. Я плачу свои деньги за то, чтобы у меня качественно убрались. Чтобы убрались так, как я не смогу сама это сделать. А что я получаю в итоге? Мало того, что я ходила и чувствовала себя некомфортно из-за того, что приходилось постоянно указывать где перемыть, где домыть, так половину обязанностей, которые прописаны в данном тарифе, просто не были выполнены. Я думаю, что девушка просто о них не знала. Ее либо не проинструктировали, либо сделали это плохо. И если честно, уже просто не было сил ждать когда она это доделает, потому что уборка из 4х часовой, затянулась на 7 часов. И я бы ещё не так злилась за потраченный в пустую день, если бы такая скорость работы была оправдана качеством, дотошным выведением каждого пятнышка. Так нет. Скорость от неопытности.

Из доп. услуг заказала мытьё духового шкафа за ~900р, он был не вымыт, если бы я не уточнила, клинер так бы и ушла с денежками за невыполненную работу. Мой шкаф насиловали час. И помыт он только с трёх сторон. Сверху к нему даже не прикасались.

А «эко средства», за которые я также доплатила, источали, я даже не знаю как это описать, ауру смерти?) В общем клинер от них истекала соплями и подкашливала, у меня горела кожа на лице, если я находилась в этом помещении больше 5 минут, а моего кота стошнило Пришлось запереть его в комнате, где уже помыли и успело проветриться.

Подведём итоги «уборки»: пол в разводах, ковры пылесосили для видимости, мелкий мусор на них остался, фасады кухни местами остались грязными, некоторые полки не протирались, светильник из прозрачного стекла над столом остался весь в пальцах, настенные светильники не протирались, пыль на рамах картин осталась, плинтусы не мылись, вокруг раковины вода и грязь, смесители в ванной остались с налетом, межкомнатные двери не протирались, входная дверь не протиралась. А все это входит в стандартный пакет тарифа.

Делайте выводы сами. Может вам повезёт м приедет реальный специалист. А может вы, как и я, отдадите 6 тыс за то, что сами сделали бы куда лучше. Ответить
Настя 777, 05 октября 2022 в 12:54:07 # Компания клиентоориентировая. Операторы горячей линии и домовята качественнно справляются со своей работой . Пользуюсь на постоянной основе поддерживающей уборкой, довольна . Ответить
Wrgckitd, 05 октября 2022 в 12:35:33 # Я в шоке, оформила заказ, нужно было помыть только кухню, санузел и коридор. Так я оформила цена была 2600, а после подтверждения заказала цена стара 3800! Хорошо что я не указала номер карты так бы и списали! Позвонила девушка я у нее спросила почему так, она начала спрашивать сколько налог по платежкам я оплачиваю квартиру и сколько кв. Метров у всей квартиры. Хотя я русским языком сказала мне не нужно всю квартиру мыть!
Итог такой, заказ отменяю и приложение удаляю. Грабят бабки тока так! Ответить
Лилаууу, 05 октября 2022 в 09:50:40 # Деньги за уборку списываются дважды, дополнительные услуги появляются без вашего ведома))) Поддержка игнорирует Ответить
Vorozhbitdari, 04 октября 2022 в 22:12:49 # Удобнейшее приложение с максимально понятным интерфейсом. Единственная клининговая служба, которая спасла меня день в день, перед внезапным приездом гостей. Клинер приехала вовремя и великолепно выполнила свою работу. Очень довольна сервисом. Ответить
Никнемт, 04 октября 2022 в 10:08:11 # Прекрасное приложение! Все интуитивно понятно и удобно, пользуюсь уже очень много лет, сотрудники все вежливые, отвечают на все вопросы, одни положительные эмоции Ответить
Galimpvaph, 04 октября 2022 в 05:28:00 # Отличное приложение! Пользуюсь сама и советую всем подругам, действует система лояльности, очень выгодно Ответить
Dasha. ram, 03 октября 2022 в 21:43:56 # На протяжении года пользовалась услугами сервиса, очень довольна, все супер!
Очень качественная уборка
Здорово, что есть возможность получения бонусов, которыми потом можно оплачивать услугу Ответить
Ksuger1, 03 октября 2022 в 21:31:35 # Заказывала химчистку матраса. Договорились о времени, а человек у них заболел. Перенесли заказ, сломалось оборудование. Ещё раз перенесли заказ, ко мне не успевают приехать. Тут мое терпение кончилось. Это издевательство длилось почти месяц, услугу я так и не получила, оценивать нечего. По телефону общались вежливо. Ответить
Qqwwtfgj, 03 октября 2022 в 15:53:19 # Отменить или перенести уборку в приложении не всегда возможно из-за багов. Пишу Домовенку в телеграм - они не отвечают. А потом списывают 300 рублей за то что я уборку поздно перенесла. Думаю я с ними недолго Ответить
Mini olivka, 03 октября 2022 в 14:21:40 # Отменили четыре заказал подряд)) Причины по порядку:
Сломалась машина
Сломалось оборудование
Просто не получится
Исполнителя задержала полиция для проверки документов Ответить
Fhaqidocljvpjckzskcpjvlxjakvp, 03 октября 2022 в 13:31:13 # Три часа глажки за 1500 - и одежда на всю неделю для семьи из 4х человек поглажена!
Я считаю, это идеально! Ответить
Ninylianails, 03 октября 2022 в 05:30:14 # Воспользовалась сервисом по рекомендации, осталась довольна!
Оперативно предложили подходящую дату, все четко и грамотно объяснили,
Приехали в срок, сделали все, как надо, все недочеты исправили.
Планирую пользоваться сервисом на постоянной основе.
Спасибо ☺️ Ответить
Zhannasergeevna, 03 октября 2022 в 04:44:11 # Пользуюсь услугами уже несколько лет! Каждую неделю заказываем поддерживающую уборку и раз в полгода генеральную уборку! Дом сияет чистотой! Домовята все очень хорошие. Огромное спасибо! Ответить
Apreljka, 02 октября 2022 в 21:32:25 # Пользуюсь сервисом уже год, к нам приходят раз в две недели на поддерживающую уборку. Всегда одна женщина, очень милая, уборка проходит быстро, всегда так приятно после неё! В целом, качество обслуживания хорошее. Советую! Ответить
Lina- muz, 02 октября 2022 в 17:26:13 # Здравствуйте. Впервые воспользовались услугой «Домовенок» 2 года назад и были очень довольны! Делают уборку любой сложности. Качественные моющие средства, специализированная техника для чистки кафеля, плитки, химчистка, добросовестные специалисты- остались довольны всем. Учитывают пожелания, есть скидки для новых и постоянных клиентов. Очень довольны. В сентябре обратимся к вам снова. Рекомендуем. Ответить
Mikluho maklay, 02 октября 2022 в 16:37:40 # Пользуюсь услугами 4 месяца на постоянной основе, качеством уборки довольна. Клинеры все приятные девушки, аккуратные, работают быстро. Рекомендую! Ответить
Elias aubert, 02 октября 2022 в 16:29:42 # Вопросов к сервису нет абсолютно никаких - все оказываемые услуг на высшем уровне, но приложение периодически хромает: иногда открывается просто белый экран и ничего не происходит, к сожалению, такое может произойти и просто в момент нажатия какой-то кнопки в приложении и вернуться назад уже никак не получится. В целом есть положительная динамика, за время пользования услугами компании ощутим прогресс в цифровизации сервиса, но всё ещё есть к чему стремиться. Дизайн очень миленький, минималистичный. Единственный минус, который отмечается при использовании приложения - невозможность открыть фото назначенного на выполнение услуги сотрудника в большом формате. В маленьком кружочке иногда с трудом различаются даже отдельные элементы черт лица, не очень понятно, зачем тогда вообще предоставлять фото. Ответить
Maria652793, 02 октября 2022 в 15:48:37 # Мы ещё к вам не приехали, и приедем не раньше чем через 5 дней, но уже с повышенным коэффициентом, и докидаем вам кучу доплат, все для удобства клиентов.
На удаление. Ответить
Saty2003, 02 октября 2022 в 08:39:50 # Заказываю уборку, глажку. Всегда приезжают вовремя, делают работу качественно, быстро. Очень радует то, что можно заказать глажку белья без уборки, как отдельную услугу. Сотрудники всегда приветливы и вежливы. Рекомендую, всем довольна. Ответить
Miasmiaiad, 02 октября 2022 в 06:54:08 # Заказывала первый раз поддерживающую уборку квартиры. Осталась в восторге! Очень приятный клинер- Домовенок, чистота в квартире и демократичные цены. Ответить
Ohboyoudrunk, 28 июля 2022 в 12:01:50 # Сильно кайфанул от сервиса. Клинеры реально умеют убираться, отмывать въевшуюся грязь, наводить порядок и относятся к делу с большим вниманием. До этого заказывал qlean, перебрал нескольких специалистов, все относились к делу с пренебрежением и плохо делали свою работу. Короче дальше юзаю домовенок Ответить
Лада и., 28 июля 2022 в 10:42:40 # Всегда вовремя, делают старательно и быстро. Генеральная уборка просто супер И в доме, и в квартире все идеально, приходит много народу, все отодвигают, везде делают чисто. От души и цена адекватная! Обращаюсь каждый раз! Ответить
Yana karaman, 28 июля 2022 в 10:33:19 # Вызывала клининг после переустановки окон в квартире, очень хорошо убрались. Подписалась на регулярную уборку. Ответить
Настец, 28 июля 2022 в 07:05:52 # Первый раз заказывала поддерживающую уборку, убрали все очень чисто и хорошо, теперь это моя палочка выручалочка Ответить
Dmitrii. rf, 27 июля 2022 в 21:55:46 # Пользуюсь второй год услугой мытья окон, качеством доволен. Клинеры приезжают в срок (иногда даже раньше времени - над этим можно поработать), со своим инвентарем. После работы всё чисто, сухо, в квартире ничего не пролито, не загрязнено и не намочено. Ответить
Tgredqw, 27 июля 2022 в 21:30:26 # После отвратительной уборки(на полу комки пыли, в ванной пол в новых пятнах и следах от шлёпок, под кроватью вообще никто ничего не делал) ещё и сломали полку шкафа. После жалобы предложили приехать все исправить, согласовали день, а потом просто все перенесли. Не ценят ни репутацию, ни время своих клиентов. Отвратительно Ответить
Vi141982, 27 июля 2022 в 20:50:15 # Мне понравилось, заказываю мытьё окон постоянно.
Всегда поправят недочеты.
Быстро. 6 окон на балконе за 2 часа.
Я бы на все 4 часа мучалась и остались разводы.
Вежливые. Не перечат. Ответить
Лариса луканова, 27 июля 2022 в 17:51:11 # Команда под руководством Арзыгул Курбановой работали слаженно и чётко. Работа выполнена качественно и профессионально. Спасибо! Ответить
Майя егорова, 26 июля 2022 в 23:11:04 # Постоянный клиент компании уже больше 5 лет. У меня назначена регулярная уборка - все отлично, закреплен постоянный клинер, приезжает вовремя, убирает хорошо, никаких накладок Ответить
I19777, 26 июля 2022 в 20:55:34 # Хорошее, удобное приложение. Все работает без нареканий. Сама служба уборки очень нравится, пользуюсь услугами уже около года, очень довольна. Спасибо за любовь к клиентам и качество!❤️ Ответить
Vdooh, 26 июля 2022 в 14:32:10 # Заказала уборку на 17 часов. Сначала поставили одного клинера, по рейтингу ок, есть даже какое-то описание, что человек любит волейбол. Потом этот клинер куда-то делся, заменили на другого, уже без анкетки. В назначенное время никто не приехал. На звонок клинер ответила не очень вежливо, сказала, что только вышла с работы и никуда больше не поедет. Сам Домовенок при этом и знать не знает, что у них заказ не начался.
Заказ отменила, приложение удалила. Ответить
Yanarasina, 26 июля 2022 в 09:44:33 # Может мне просто везёт с клинерами, а может в Домовенок все клинеры хорошие) перепробовала разные конторы и остановила свой выбор на Домовенок, очень удобное приложение и никаких звонков от оператора! Цена очень приятная Ответить
Nastprof, 26 июля 2022 в 08:06:47 # Когда впервые заказала услугу, то приложения не было. И я так обрадовалась, когда запустили приложение, это помогает оперативно сделать заказ, оплатить, что-то поменять или изменить.
Приложение работает отлично Ответить
Gcayhckvzisysuxit, 26 июля 2022 в 06:28:11 # Очень нравится приложение. Удобно. Домовят приглашаю на уборку уже несколько лет, всегда остаюсь довольна качеством. Вежливые сотрудники колл-центра, решают любые вопросы. Рекомендую Ответить
Alina. shi, 26 июля 2022 в 00:19:17 # Отвратительный сервис!
Уборку, к сожалению или счастью, оценить не могу, так как они просто не приезжают.
Дважды пыталась заказать уборку. Первый раз я якобы что-то не так оформила, и ее отменили, причём узнала я об этом сама связавшись с ними, в личном кабинете был статус «подтверждено», сами они даже не перезванивают, в итоге перенесли на неделю.
Второй раз аналогично, но я уже накануне днем опять сама попросила со мной связаться и уточнить, точно ли все ок и ко мне приедут, ответ - да, все хорошо, ждите. Но в 7 часов вечера мне перезвонили и сообщили, что уборка не состоится, по каким-то внутренним причинам.
На мой вопрос, почему именно мой заказ второй раз переносится ответ - другие заказы на этот день уже не раз переносили, и они сделали все что могли. Вывод один - отменять/переносить заказы, наплевав на клиентов, это видимо философия компании Домовенок. Ответить
Ирино4ка88, 25 июля 2022 в 21:27:59 # Заказала поддерживающую уборку, сумма вышла 2000 руб. тк исполнитель опоздала мне сделали скидку и сумма вышла 1800 руб.
После выполнения своей работы (убороки) с меня списало все равно 2000 руб. и это как оказалось ещё с учётом скидки ‍♀️
Отказываюсь теперь от данной компании, хотя была постоянный клиент! Ответить
Анна from moscow, 25 июля 2022 в 06:04:02 # Отличный сервис, у всех сотрудников ответственность, поэтому все делают хорошо. Уже более полугода пользуемся, довольны. Ответить
Ксм005, 11 июня 2022 в 03:30:57 # Профессионалы своего дела! Всё чётко, оперативно! Блестящая уборка! Квартиру доверяю только «Домовёнку». Ответить
Ник734, 11 июня 2022 в 00:59:13 # Воспользовался уборкой квартиры, Бантыгуль убралась, так что оттирая отпечатки с тумбочек поцарапала, и оставила следы Протертости.
Заметил это только вечером после уборки, (Уборка закончилась днём).
В компании сказали, наш сотрудник не мог этого сделать, при приеме вы ничего не сказали. Такое. Ответить
Yanatka, 11 июня 2022 в 00:15:09 # Вызвала впервые по рекомендации знакомой. Приехал молодой человек Илим - все отлично помыл и причем очень быстро (4 окна + балкон за 3 часа).
Перед заказом общалась по заказу посредством телеграмм, что тоже было удобно.
Спасибо, за работу! Ответить
Gvhbhj, 10 июня 2022 в 10:48:05 # Я заказывала мойку окон с сеткой и застеклённой лоджии 23.05.2022.

Заказ оформляла в приложении за несколько дней до даты заказа.

Приложение очень удобное, есть разнообразный перечень услуг по уборке.

Я сначала не совсем корректно указала свои вводные, поскольку у меня в двухкомнатной квартире помимо обычных стеклопакетов, есть двойное деревянное окно, а также огромная застекленнная 6-ти метровая лоджия, в которое одно из окон с большой трещиной.

В приложении очень удобно выбирать дату и время, также можно выбрать время со скидкой за «пониженный спрос». Это понравилось:)

В четко назначенное время приехал приятный молодой человек по имени Уктамов Адизбек. Очень вежливый, скромный.

После получения вводных и корректировки моего заказа, начал уборку. На все мои просьбы и вопросы отвечал очень вежливо, благоприятно.

Адизбек выполнил полностью заказ с 10:20 до 13:30, что я считаю отличным результатом. Уборка была не шумной, качественной, аккуратной (что очень важно), быстрой и очень чистой. Для уборки я предоставляла два ведра и лестницу. С собой у Адизбека было все необходимое для уборки.

После уборки Адизбек помыл ведра и все убрал.

Мне очень понравилось, в Домовёнок буду обращаться снова за этой услугой, а также за услугой уборки квартиры.

На фотографиях «ДО» не так хорошо видно, но мои окна и подоконники были очень очень грязные. Я думаю фото «ПОСЛЕ» достаточно передают чистоту . Ответить
Tasha com95, 09 июня 2022 в 20:51:26 # Постоянно пользуюсь данным сервисом уборки. Хорошо убираются, все отмывают. Если вдруг что то сломают домовята - сервис направляет мастера и все приводят в порядок без проблем. Советую! Буду обращаться и дальше! Ответить
Желаю всем здравия., 09 июня 2022 в 20:33:31 # Спасибо, работали без замечаний. У меня почему то все время не понимание с менеджерами. Сегодня я получил инф. что стоимость работ более 10 тыс. руб. и внёс на счёт Компании 10 тыс. руб. по окончании работ с. меня работники и после звонка менеджеры требовать оплату за выполненные работы на мое замечании о том что я оплатил услуги Екатерина мне сказала что они эту сумму самостоятельно зачли по работам которые ещё будут может быть выполнений дальнейшем и Екатерина отключила вызов и я не понимаю действий почему оплату за фактически выполненные работы не проводят а зачитываю за работы которые не выполнены и требуют повторную оплату. Пришлось участкового вызывать. Ответить
Arwen051, 09 июня 2022 в 16:49:31 # Удобное приложение для заказа клининга, есть бонусная система. Отлично моют окна, сами снимают и ставят сетки и поют откосы в отличии от конкурентов. Единственный минус - проблема со списанием бонусов и оплатой заказа, решила проблему только после 4х звонков. Ответить
Sharay26, 09 июня 2022 в 12:42:45 # Отличный сервис и очень удобное приложение. Начиная с ввода адреса и выбора уборки, можно прочитать, что входит в услугу, а также выбрать доп. услуги если требуется. Ещё очень привлекла скидка при заказе уборки каждую неделю и/или раз в две недели. Преимущество: возможен выбор своего домовенка и составления графика уборки на месяц; возможность пополнения счета; приятный колл центр, всегда перезвонят и проконсультируют.
Советую данный сервис по уборке! Ответить
665372, 09 июня 2022 в 09:34:57 # Прислали человека который не говорит по русски! Исцарапал поверхность духовки. На месте при этом "специалисте" сделала фото, звонила в компанию, сказали разберутся. Через неделю позвонили и сказали, что всё так и было до уборки! Что я сама эту поверхность исцарапала, а их "специалист" делал всё аккуратно мягкой губочкой. И ничего не докажешь, потому что их главный мастер посмотрел фото! И по фото решил, что такого их "специалист" сделать не мог. Худшая уборка в моей жизни. Испортили духовку и ещё так по-скотски себя повели Ответить
Elis sea, 09 июня 2022 в 09:25:23 # О приложении:
Интуитивно понятное. Простой интерфейс. Явных баг не обнаружено.
Об услугах:
Явных претензий к исполнителям нет. Четко в срок. Аккуратно. Осталась довольна. Ответить
Валят кв9, 09 июня 2022 в 09:24:59 # Я пользуюсь сервисом Домовенок и рекомендую своим друзьям. Все четко. Средства хорошие. Сотрудники без нареканий. Ответить
Ll2412, 09 июня 2022 в 08:49:22 # Пользуюсь сервисом по уборке уде почти 2 года, очень довольна и рекомендую друзьям. Особенно радует Домовенок Чолпон в Спб Ответить
Galina safavi, 09 июня 2022 в 04:00:47 # Очень довольна качеством выполнения услуг! Уже не первый сезон заказываю мытьё окон через Домовенок. Всё чисто, аккуратно, вежливые сотрудники. За приемлимые деньги освобождаю себе время и не трачу нервы))) всем советую Ответить
Алек001, 09 июня 2022 в 03:18:44 # Удобное приложение. Адекватный сервис. Качественное выполнение поставленных задач.
Домовята приезжают обученные, интеллигентные со своим инвентарем и химией. Ответить
Nasteishaair, 08 июня 2022 в 11:18:05 # Заказывала генеральную уборку с окнами, приехали 3 человека со всем своим оборудованием и тд всё супер понравилось, всё отчистили идеально, и уборщики попались приятные люди. Но,
как я понимаю первым клиентам всегда оказывают услуги на 100% чтобы задобрить.
Далее решила заказать поддерживающую, и мне зачем -то в приложении выставили абонемент на месяц, каждую неделю уборка, а мне нужна каждую неделю уборка)) думаю ну ладно позвонят ведь для подтверждения заказа я и отменю, не буду же я за свои деньги им звонить и отменять, никто не позвонил, я и забыла совсем про уборку, а сотрудник уже приехал! И теперь с меня удерживают 500р штрафа)) супер! Хорошо что я не привязала карту и естественно пользоваться и платить штраф я не собираюсь, что за бред вообще такой? Во всех компаниях сначала ЗВОНЯТ клиентам чтобы ПОДТВЕРДИТЬ актуальность заказа, потому что в жизни бывает всякое, вдруг я в больничке лежу без сознания, а вы отправляете человека в холостую И я потом должна платить за это!
Перезвонила мне менеджер, пообщались, она уверила меня что спишут этот штраф, через пару дней приходит напоминание : « оплатите штраф!» ‍♀️ Всё понятно, Закажу в другом месте Ответить
Rokk5y, 08 июня 2022 в 10:55:50 # На протяжение полугода наблюдается проблема возникновения белого экрана при входе в приложение. Версия обновленная. Телефон новый. Почините, в конце концов.
PS, после комментария разработчика—
Ждём исправлений. К уборке претензий нет совсем, отличный клининг. Пользуюсь и ни к кому другому переходить не хочу. Ответить
Prosrosasha, 07 июня 2022 в 22:48:04 # Удобное приложение, особенно, если учесть тот момент, что убирают у меня регулярно и приложение. Очень удобно пользоваться. Даже если нужно отменить/перенести уборку или заказать что-то дополнительно Ответить
Nastea11111111111, 05 мая 2022 в 21:34:32 # Заказывала мойку окон, генеральную уборку — помыли отлично и быстро. Стала пользоваться постоянной услугой — поддерживающей уборкой раз в две недели, при таком формате на услугу действует скидка. За моим адресом закреплена уборщица, то есть всегда приходит один и тот же человек, комфортно. Рекомендую Ответить
Kristikom, 04 мая 2022 в 10:55:52 # Отличный сервис! Использую поддерживающую уборку, к назначенному времени приходит закреплённый за мной домовёнок, я оставляю его бороться с пылью и отправляюсь на работу, а по возвращении наслаждаюсь результатом! Зеркала сверкают, кухня блестит! Чистота! Красота! Благодарю за профессионализм! Ответить
Hayuhaysvamiyana, 04 мая 2022 в 01:27:49 # Остались очень довольны уборкой, убрались быстро и качественно. У домовенка прекрасный сервис - оперативно оформляют заказ, уточняют все детали, удобное приложение. Классная ценовая политика в зависимости от частоты заказа уборки. Всем советую Ответить
Yanacurly, 03 мая 2022 в 20:36:52 # Заказываем уборку постоянно и последний раз ещё заказали мытьё окон и балкона. Всю работу выполнили хорошо и качественно, по времени заняло 6 часов. Нравится, что есть эко средства, отлично для аллергиков! Ответить
Екатерина серегина, 03 мая 2022 в 11:34:35 # Заказывали уборку после ремонта. Квартиру отдраили до блеска! Балкон, окна, сантехника. Все блестит! Очень долго убирались аж 4 человека. Принесли с собой огромные чемоданы с химией и кучу пылесосов и прочего. Если бы мы это делали сами пришлось бы потратить наверное неделю. Ответить
Savina. anastasia, 03 мая 2022 в 09:31:20 # Полгода назад подруга рассказала, что используют этот клининг. Теперь сама без него не обхожусь, очень довольна качеством! Ответить
Lemke13, 03 мая 2022 в 07:08:50 # Пользуюсь услугами компании не первый год, последние несколько месяцев поставила себе приложение. Приложение достаточно простенькое, особых наворотов нет, но все равно помогает побыстрее заказать, либо изменить заказ, оплата так же привязана там.
Кроме того сразу увидишь фото домовёнка-помощника, который придёт, ну и все остальную информацию про него.
Несколько раз зависало. Некритично. Ответить
Primavera071991, 13 апреля 2022 в 21:39:51 # Качеством уборки довольны
Приемлимые цены
Удобное мобильное приложение
Предлагают хорошие скидки при регулярных заказах - 25% на уборку раз в неделю и 15% на уборку раз в 2 недели.
Собираюсь пользоваться на постоянной основе Ответить
Elenabarra, 13 апреля 2022 в 17:54:09 # Посоветовала подруга. Я довольна. Решение проблемы с уборкой. Все стандартизировано и понятно. Вопросы, проблемы решаются, спасибо! Можно выбирать объём работ, работников. Мне удобно. Ответить
Нати15788, 13 апреля 2022 в 12:18:22 # Очень внимательный сервис, в случае возникновений каких-то вопросов, оставляешь заявку, перезванивают почти сразу. В целом всегда чувствуется заинтересованность в своих клиентах Ответить
Lukashova juliya, 13 апреля 2022 в 06:41:33 # Пользуюсь услугами данной компании уже давно. Каждую неделю по составленному графику приходит Домовенок. Я очень довольна качеством работ. Очень хорошо проводят уборку! Так же несколько раз заказывала мытьё окон и лоджии. Супер быстро и чисто! Сегодня заказала химчистку дивана и стульев! Просто восторг! Все как новенькое. Все Домовята вежливые, пунктуальные! Ни разу не было опозданий и нареканий по качеству уборки! Ответить
Гальварус, 13 апреля 2022 в 03:58:48 # Заказывали клининг для очень сложной квартиры с проблемными, застарелыми загрязнениями. Не особо надеялись на чудо, просто пытались освежить помещение… Однако бригада за пять часов совершила настоящее чудо! Блестел каждый уголок! Свежесть! Никогда бы не подумали, что можно настолько хорошо всё отмыть! К тому же оказалось, что в процессе уборки в доме отключили горячую воду и вместо отказа от заказа, бригада продолжила свою работу в холодной воде!.. Огромная благодарность ребятам, обязательно будем обращаться ещё и всем советовать. Действительно надёжный сервис и приятное общение с бригадиром. Ответить
Omega. oks, 12 апреля 2022 в 23:49:55 # Удобное приложение, служба поддержки отвечает оперативно. Уборку сделали очень хорошо, окна помыли отлично. Заказываю периодически, очень довольна. Ответить
Julzlzlzlx, 12 апреля 2022 в 05:26:35 # Мне нравится каждый раз с вами сотрудничать. Нравится, как удобно без общения с людьми прикинуть по карману ли мне вымыть окна на лоджии в выходные, или лучше в будни. Нравится, что я вижу цену сразу. А еще, что я могу настроить доп опции сразу, и что входит в уборку, вы пишите сразу на странице. Обожаю ваши подсказки, что ещё можно добавить в заказ. Еще, когда у меня не было ведра, вы мне его оставили за символическую плату. Вы супер! Еще мне нравится, как домовята убираются. Они сначала изучат пятно, попробую убрать, и только если не получилось, то зовут меня. Без торга на месте «это не входит в уборку». Честно. Люблю. Для людей. Это уже культура. Спасибо! Ответить
Пдосдмшдплслшармьигадожнжрхоэо, 12 апреля 2022 в 01:33:07 # Убирались у нас, проводили генеральную уборку под руководством мужчины Али. Очень нам понравилось все! Ответить
Светруд, 11 апреля 2022 в 22:01:42 # Заказывала на генеральную уборку как-то домовят, все сделали хорошо, за исключением парня который вообще не понимал на русском и не знал что ему делать. Второй раз заказала клининг на комплексную уборку, не хотелось конфликтов и разборок, но обе девушки в один голос уверяли меня, что уборка проходит на высоте 180 см, а не не всю высоту. Перепроверять я не стала, но оказывается зря, потому что со мной после уборки связалась служба качества и опровергла то, что сказали девушки. И попросили впредь при любом вопросе и сомнениях звонить им сразу. Кстати за то, что звонят после уборки и берут обратную связь - спасибо, приятно, но халтуру можно как-то компенсировать, хотя бы промокодами. Убрались очень халтурно! Бригадир Юлия К. постоянно врала, что тут она уже мыла, я несколько раз столкнулась с ее враньем.
Особенно в ванной, кафель не вымыла, ванную не вымыла и сказала что внутри какие-то пятна, которые не уходят )) после них с залезла в ванную потёрла губкой без средства даже, все ушло, ЕСЛИ МЫТЬ! Вторая девушка убиралась более менее хорошо, у меня больше вопросов к лживому бригадиру. Все сообщила в службу качества, очень надеюсь что это как-то положительно повлияет и другие люди будут довольны после уборки. Ответить
Ольга огнева, 11 апреля 2022 в 21:53:41 # Все отлично, клинер в рамках поддерживающей уборке отмыл то, что я не всегда мою во время генеральной! Убрали лучше, чем могла ожидать! Ответить
Elenhe12j, 11 апреля 2022 в 10:12:21 # Заказываем каждую неделю поддерживающую уборку, всем довольны! Пользуемся уде почти два года, каких-то неприятных моментов не было. Очень приятный сервис, все качественно и быстро, приложение очень хорошое- все можно сделать самому, что очень удобно! Советую воспользоваться сервисом, если также устали от постоянной уборки квартиры. Ответить
Elagina anastasia, 11 апреля 2022 в 07:57:26 # Довольна сервисом и компанией в принципе. Понимаю, что дело в людях и своего подбирала тщательно. Зато сейчас с уборки раз в 2 месяца перешла на ежедневную и счастлива Ответить
Вадим кокарев 776, 30 января 2022 в 11:54:58 # Мне все нравится, цены невысокие, а качество на высоте, все как и надо)) Да и приложение удобное в использовании Ответить
Вика дятлова, 30 января 2022 в 10:53:35 # Недавно сделали небольшой косметический ремонт, после которого, в квартире, мягко говоря, был ужас. Но девочки справились на отлично, теперь задумалась о еженедельной уборке)) Ответить
Светлана джумакаева, 30 января 2022 в 09:09:21 # Спасибо Домовенку за проделанную работу! Дом сияет чистотой и свежестью. Очень приятно иметь с вами дело, буду обращаться только к вам. Ответить
Алена топорова, 30 января 2022 в 07:03:22 # Я обратилась к Домовенку впервый раз и решила, что останусь с ними надолго. Менеджеры, персонал очень ответсвенно подходят к своей работе. Молодцы ребята, развития вам в дальнешем. Ответить
Денис джарошев, 30 января 2022 в 06:39:01 # Хочу сказать домовятам спасибо, за их профессионализм и пунктуальность. Быстро приехали и убрали квартиру, учли все мои просьбы. Не нашла ни одной ссоринки, красавчики! Ответить
Алиса дмитриева, 30 января 2022 в 05:03:21 # Переехали в новую квартиру, решили заказать клининг после старых жильцов. По советам друзей обратились к Домовенку. Не пожалели, потому что убрано качественно и в сроки. Ответить
Profi- ur, 30 января 2022 в 04:38:56 # Пользовалась сервисом более полугода- еженедельная уборка. Текучка кадров огромная- гарантировать приход одного и того же клинера не могут- хотя на сайте именно это входит в услугу. Но самое главное компания за действия клинеров не несет ответственность. При глажке сожгли блузку. Отказ в возмещении так как сотрудник сказал, что это не он. И это система- достаточно посмотреть отзывы на яндексе. Будьте осторожны! Ответить
Симон сусенков, 30 января 2022 в 02:01:31 # После их прибытия моя квартира превратилась в музей. Я даже боюсь передвигаться, а то мало все испачкаю)) Ни единой пылинки, разводов. Все супер! Ответить
13sweet, 30 января 2022 в 00:26:23 # Я холостяк, сами понимаете одному бывает сложновато поддерживать чистоту, но Домовенок теперь меня всегда выручает. Спасибо большое, буду обращаться Ответить
Любовь кокарева, 30 января 2022 в 00:17:08 # У меня о данной компании сложилось положительное мнение. Обратилась к ним, когда мои жильцы съезжали с квартиры. После них нужно было делать большу уборку. Все прошло на отлично. Не стыдно теперь показывать квартиру новым желающим ее снять! Ответить
Устиньямелания, 29 января 2022 в 22:40:19 # Приложение удобное, простое в использование. А сам клинниг бомба Сколько раз я заказывал уборку, мой фаворит теперь именно Домовенок. Ответить
Алиса петрова-, 29 января 2022 в 21:12:42 # Домовенок лучшая клининговая компания, где цены не завышены, а подход к работе максимально ответсвенный. Ответить
Tatochka2910, 29 января 2022 в 21:00:19 # Заказывали несколько раз ген. уборку в разные квартиры и себе каждые 2 недели зовём на поддерживающую уборку. В целом, качеством сервиса довольны, отличное качество за приемлемые деньги. Ответить
Денис догодайло, 29 января 2022 в 20:51:18 # Мы с друзьями славно так отметили день рождение и повеселились, что убраться самому было бы сложнавото)) Решил заказать клиннинг уборку, приехали быстро и спустя часа 2-3, квартира сияла! Ответить
Aborigenld, 29 января 2022 в 20:34:03 # Приложение открывается один раз из трёх-четырёх попыток. Внутри приложения все хорошо и логично, но уберите эти глюки, пожалуйста Ответить
Никита найденов, 29 января 2022 в 18:47:07 # Заказал клининг к себе на дачу, не был там целый год. Сами понимаете, сколько мусора и пыли там скопилось. Приехали девушки, причем раньше на 10 минут, умницы. Все быстро сделали, без лишних вопросов. Ответить
305евграф муромец, 29 января 2022 в 18:08:29 # Домовята выполняют свою работу на все 100% Они мои помощники уже второй год, как родные мне стали все Ответить
Денис гришин, 29 января 2022 в 17:49:26 # Оперативность и быстрота. Приехали вовремя и оставили после себя чистату и свежесть. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Ответить
Данила тополев, 29 января 2022 в 17:48:07 # Услугами пользуюсь более двух лет, ниразу не пожалел. Спасибо вам за чистоту в моем доме, желаю вам побольше клиентов! Ответить
Дарья ермакова-, 29 января 2022 в 17:34:40 # Заказала генеральную уборку, девочки приехали вовремя, со своими принадлежностями. Приняла чистую, аккуратную, вымытую до блеска квартиру! Золотые руки! Ответить
Елена антонова, 29 января 2022 в 17:16:14 # Если честно, я не особо люблю убираться сама, тратить на это свое время и силы. По-этому регулярно обращаюсь к Домовенку. Работники никогда не оставляли после себя какой-то грязи. Ответить
Андрей слащев, 29 января 2022 в 17:02:24 # У меня маленький ребенок и дома всегда должно быть чисто. Ребята стабильно приезжают раз в неделю и делают все на отлично! Ответить
Илья наумовxyad, 29 января 2022 в 16:07:37 # Заказывал у Домовенка стирку и глажку штор. Все сделано в сроки, а шторы сейчас как-будто из магазина! Ответить
Ульяна мазанова, 29 января 2022 в 15:57:20 # Домовята ни разу не подводили! Всегда с пониманием относятся ко всем моим просьбам, без лишних разговоров приступают к работе, никаких перекуров)) Все принадлежности у них свои, причем довольно качественные! Умницы Ответить
194геральд шанская, 29 января 2022 в 15:29:22 # Давно пользовалась услугами Домовенка, но заказы делала на сайте. Недавно открыла для себя это приложение. Намного удобнее и проще, чем на сайте. Ответить
Владимир корешков, 29 января 2022 в 13:47:40 # Заказал мойку окон в Домовенке. Приехали приятные девушки, вежливые. Помыли все прекрасно, окна теперь наичистейшие!)) Никогда у меня таких не было)) В следующий раз закажу генеральную уборку Ответить
Леопольд7775, 29 января 2022 в 12:14:11 # Убрали все на отлично. И по очень невысокой цене. очень довольны. будем пользоваться на постоянной основе. Ответить
Татьяна потапова, 29 января 2022 в 11:41:13 # Я довольно часто пользуюсь услугами клининга, но совсем недавно открыла для себя компанию Домовенок и теперь это мой фаворит. Ответить
Елизавета макарова, 29 января 2022 в 10:26:33 # Перед продажей дома, заказала генеральную уборку. Вычистить нужно было все, с потолка до пола. Приехали девочки вовремя, и быстро управились! Мне бы и недели не хватило так качественно убраться. Теперь перед заездом в новый дом также обращусь к вам)) Ответить
Вадим кокарев, 29 января 2022 в 09:59:37 # Персонал ответсвенно подходит к выполнению своей работы, по всей видимости дорожат репутацией своей организации Ответить
Иван скиба, 29 января 2022 в 09:03:14 # Я занятой и холостой) Времени убираться самому редко могу найти, по-этому клининг вызываю часто. Из прошлого опыта могу сказать, что Домовенок справляется лучше всех. Всегда быстро и чисто. Сервис превосходный. Ответить
Сергей родионов, 29 января 2022 в 07:06:40 # Приложение удобное и доступное каждому. Персонал вежливый и ответственный. Спокойно относились ко всем пожеланиям Ответить
Игорь митронин, 29 января 2022 в 07:05:00 # Сервис просто прекрасный, ответсвенно подходят к своей работе. Даже дали пару советов по поводу уборки)) Ответить
Irisshka94, 29 января 2022 в 06:35:50 # Мало того, что отвратительно убрались, так и ещё сказали, что отзыв пришёл только через несколько дней и с оценкой 5….

Поставила отзыв с оценкой 3 и на следующее утро!

Даже не предложили исправить это повторной уборкой.

Не рекомендую! Ответить
Uliaput, 29 января 2022 в 06:30:50 # Отличная клининговая компания! Пользуемся услугами 3 года - удобный график, доступная цена, прекрасное качество уборки, очень вежливый персонал. Рекомендую всем своим знакомым! Ответить
Илья агеева, 29 января 2022 в 06:17:10 # Я снимал квартиру и перед выселением заказал клиннинг в Домовенке. Ни у меня, ни у хозяина квартиры вопросов по поводу чистоты в квартире не возникло)) Ответить
Матвей немов, 29 января 2022 в 05:53:52 # Первый раз обратился к Домовенку и не пожалел, все на высшем уровне. Вычистили, вымыли каждый уголок квартиры. Обращусь еще Ответить
Аида жанаева, 29 января 2022 в 04:32:47 # Обратилась в данную компанию, после свадьбы. Заказала генеральную уборку и еще нужно было вывести пятна с ковра и дивана. Домовята справились на ура! Ответить
Алина баннова, 29 января 2022 в 02:59:20 # Клининг раньше не заказывала, искала по отзывам и приемлимым ценам. Нашла Домовенка и не пожалела)) Сделала заказ генеральной уборки, вычистка всех шкафов, ящиков. Также в доме у меня живет собака, от которой много шерсти. После уборки нет ни одной пылинки и шерсти тоже не нашла)) Рекомендую Ответить
Олег добрынин, 29 января 2022 в 01:29:48 # Домовенок это идеальная клининговая компания. После ухода домовят всегда чистота, свежий запах и все сверкает. Генеральную уборку заказываю ежемесячно, каждый раз результат отличный. Ответить
София кирсанова, 29 января 2022 в 00:06:42 # Вызвала клиннеров убрать дом, почистить диван, ковры и постирать шторы. Все выполнили превосходно! Рекоменую всем компанию Домовенок Ответить
Ольга хрущева, 28 января 2022 в 23:39:21 # Был день рождение, мы хорошо так намусорили. Домовята справились за несколько часов. Молодцы, оперативно справились! Ответить
Захар савинков, 28 января 2022 в 23:18:30 # Убрали все начисто после ремонта в квартире. Не ожидал, что это вообще возможно! По цене - все устроило, даже удивило что стоимость не такая большая. Отмыли даже вытяжку на кухне, которую годами не получалось отмыть) Я очень благодарен, что именно вы отозвались мне помочь и теперь буду обращаться только к вам!) Ответить
Андрей чуганин, 28 января 2022 в 21:50:20 # Воспользовался услугами Домовенка, и не разочаровался. Все убрали начисто, следов ремонта не осталось, цены приемлимы. Ответить
Olgaled, 28 января 2022 в 19:00:50 # Отличное и понятное приложение, прилежная исполнительница. Спасла нас быстро и качественно от грязи в доме. Не успеваю с маленьким ребёнком полноценно убираться . Ответить
Бояринов ва, 28 января 2022 в 17:26:20 # Никогда до этого не пользовалась клиннинговыми компаниями, но сейчас мы переехали в новую квартиру после ремонта. Решила упростить себе жизнь и не пожалела) Ответить
Амина чудная, 28 января 2022 в 13:28:43 # Я съезжала со съемной квартиры, заказала клининг, чтобы привести ее в первоначальный вид. Ни у меня, ни у хозяина квартиры вопросов не возникло, большое спасибо. Ответить
Айнура ажимова, 28 января 2022 в 13:17:09 # Мне понравилась услуга экспресс-уборка. Все настолько быстро, я даже не думала, что такое возможно. Несмотря на скорость, качество осталось также на высоте. Советую! Ответить
Мармеладова267, 28 января 2022 в 12:44:25 # Шикарно, а главное так чисто! Самые аккуратные работники! Всем советую, кто ценит чистоту и свое время Ответить
Ирина вильева, 28 января 2022 в 12:34:35 # Согласитесь, это так классно, когда убираются за вас, еще и не за дорогую цену! Причем убрано просто отлично, свои тряпочки, средства професииональные. Буду пользоваться вашими услугами снова и снова Ответить
Костя диденко, 28 января 2022 в 12:09:32 # У меня есть два старых ковра, которые даже не помню, когда последний раз чистили. Сделал заказ в данном приложении. Быстро приехали, забрали, назад привезли бесплатно. Ковры теперь, как новые. Стали светлые, без пятен Ответить
Валентина тютюнник, 28 января 2022 в 12:01:39 # Делала заказ на генеральную уборку загородного дома. Очень ответственный и дружелюбный персонал, знающий свое дело. Приехали во время, сделали все качественно, не смотря на то что работы не мало. Очень понравился подход к работе)) Большое спасибо!)) Ответить
Евегения евсикова, 28 января 2022 в 11:12:42 # Вызывала домовят после детского праздника. Вся квартира, ковер были в мелках, конфетти. Ковер длинноворсовый. Приехали приятные девочки, и без лишних вопросов приступили к уборке. В итоге спустя пару часов все было убрано, ковер увезли и привезли обратно тоже достаточно быстро. Ответить
Александра гончароваsrug, 28 января 2022 в 09:54:24 # Мне нравится в этом сервисе соотношение цены и качества. У конкурентов цены просто до небес, а здесь все на уровне! Ответить
Михайловская на, 28 января 2022 в 09:29:48 # Иногда нет времени с моей работой убраться самой, это приложение меня всегда выручает. Работники профессионалы Ответить
Анастасия красикова, 28 января 2022 в 08:02:16 # Самая лучшая клининговая компания. Включающая в себя большой спектор услуг. Персонал находит индивидуальный подход к каждому клиенту. Советую. Ответить
Александр кофтин, 28 января 2022 в 06:55:28 # Нас затопило на кухне, вызвали Домовенка приехали быстро и с помощью пылесоса всю воду собрали. Буду рекомендовать своим знакомым! Ответить
Сергей виноградов, 28 января 2022 в 06:34:34 # Обращаюсь к домовятам каждую неделю. Никогда не подводили. Всегда профессиональный подход. Домовята уже знают все мои пожелания и даже без напоминаний их выполняют)) Ответить
Генадий токарев, 28 января 2022 в 06:13:20 # Раньше имел опыт с разными клининговыми компаниями, но именно это запало в душу. Потому что соотношение цены и качества очень радует) Ответить
Yrtimalu, 28 января 2022 в 05:44:57 # О приложении- постоянно зависает, очень долго открывается. Приходится сносить и устанавливать по новой
В прошлом году работало все куда более стабильно
Но приложение удобнее, чем у конкурентов
О компании- ну так, раньше, год полтора назад, сказала бы, что они самые лучшие. Были стандарты уборки. Сейчас- как повезёт, кто-то недомывает откровенно. Качество уборки, операторов снизилось.
Середнячок откровенный Ответить
Игорь исмаилов, 28 января 2022 в 02:15:42 # Сам не понимаю, как запустил свою квартиру до такого, но работники Домовенка меня очень выручили. Теперь буду заказывать еженедельную уборку Ответить
Владимир смирнов, 28 января 2022 в 02:14:01 # Сделали генеральную уборку довольно качественно. Сам бы так не смог. Клининг здорово экономит время. Спасибо!) Ответить
Каанч, 28 января 2022 в 00:39:43 # Отличная компания. Маме с маленькими детьми настоящая подмога. Аккуратные исполнители и организация великолепная Ответить
Алина бояркина-, 28 января 2022 в 00:14:39 # Давно не касаюсь уборки своего жилья. Эта обязанность лежит на домовятах, в целом, довольна качеством, оказываемых услуг. Ответить
Олег юрицин, 27 января 2022 в 22:15:50 # Домовенок это лучшая клининговая компания, которую я знаю. Менеджеры и сам персонал большие молодцы. Быстро и качественно. Ответить
Зорина гулия, 27 января 2022 в 17:24:23 # На самом деле, Домовенок мне очень облегчил жизнь. Времени постоянно нет, заказываю пооддерживающую уборку и знаете еще нразу не разочаровалась. Ответить
Олег фоменко, 27 января 2022 в 16:21:09 # Услугами клининга пользуюсь раз в неделю, для поддержания чистоты в доме. И не жалею, не трачу свои силы и время. Это делают за меня. Убирают тщательно . Ответить
Даниил тетерин, 27 января 2022 в 15:24:51 # Вычистили диван, я не ожидал такого эффекта. Теперь стоит, как новый, хоть обратно в магазин отвози, не заметят)) Ответить
Анастасия бородыч, 27 января 2022 в 14:00:00 # Отмыли духовку, окна, холодильник. Со всем справились. Приятно смотреть на свою квартиру, глаз радуется)) Ответить
Валерия кульбацкая, 27 января 2022 в 13:56:28 # Я никогда раньше не пользовалась услугами клиннинга. Заказала здесь и не пожалела!) Девочки молодцы, быстро приехали и все вычистили. Ответить
Полина захарова-, 27 января 2022 в 11:10:15 # Рада, что однажды наткнулась на вас домовята! Работать с вами одно удовольствие. Всегда пунктуальны, аккуратны. Ответить
Яна пуртова, 27 января 2022 в 10:41:03 # Огромное спасибо за быструю организацию и очень качественную работу, все домовята очень дружелюбные и веежливые) Буду обращаться снова и снова! Ответить
Юля соловьева, 27 января 2022 в 10:16:05 # Нет слов, персонал качественно и быстро справляются со своей работой. Оставила даже чаевые, потому что просто умницы! Ответить
Ильянаумов, 27 января 2022 в 09:04:23 # Люблю раз в полмесяца или месяц заказывать клининг. Обращаюсь только к Домовенку, ни разу не разочаровалась. Продолжайте в том же духе Домовята)) Ответить
Ярослав миронов-, 27 января 2022 в 07:49:48 # Обратился в данный сервис для уборки склада. Претензий не нашлось, хотя все тщательно перепроверял. Видно, что постарались и справились со своей работой. Благодарю. Ответить
Екатерина епихина, 27 января 2022 в 07:19:36 # Заказывала еженедельную уборку + нужно было помыть холодильник, все отлично, в холодильнике запаха никакого не осталось, все без разводов. Ответить
Сергей родионов, 27 января 2022 в 04:39:47 # Данную клининговую компанию посоветовали друзья. Я заказывал уборку в офис. Приехали вовремя и незамедлительно приступили к работе. Управились быстро и без халтуры. Ответить
Дмитрий донской, 27 января 2022 в 04:12:34 # Спасибо большое за проделанную вами работу! Услуга выполнена в полном объеме, сервис превосходный! Желаю вам дальнейшего процветания в бизнесе Домовята! Ответить
Андрей байло, 27 января 2022 в 03:57:05 # Я часто в командировках, убираться времени нет, да и сил тоже. Домовенок мое спасение. Всегда все чисто, блестит и пахнет свежестью! Ответить
Екатерялслв, 27 января 2022 в 03:07:30 # Перепробовала много сервисов, Домовенок самый клиентоориентированный Удобно, что приезжают со своими средствами Ответить
Егор украинский, 27 января 2022 в 01:14:55 # Убираются отлично, приезжают вовремя, приложение удобное, цены недорогие. Что еще нужно для довольного клиента?) Ответить
Deanah mccurlye, 17 декабря 2021 в 04:10:49 # Домовята отличные специалисты. Работаю с ними не первый год. Всегда пунктуальные, аккуратные и быстрые! Ответить
Lexander playhill, 17 декабря 2021 в 01:57:58 # Мы с мужем оба работаем почти 24/7. По-этому ежемесячно заказываем генеральную уборку. Ни разу не пожалели. Молодцы Ответить
Olga00095, 16 декабря 2021 в 23:21:59 # Очень удобный сервис, часто бывает, что моя помощница не может прийти, и мне приходится срочно искать замену. Как раз в таких случаях без этого приложения не обойтись, иногда удаётся вызвать уборку прямо в текущий день. Нравится то, что можно сделать заказ самостоятельно, без лишних звонков. Из минусов - если долго не делаешь заказы, звонят, напоминают о себе. Ответить
Владимир гамбург, 16 декабря 2021 в 17:03:33 # Заказал уборку на кухне, нужно было отмыть вытяжку, духовку, кухонный гарнитур и мебель. Приехали вовремя, работали своими средствами. Все выполнено быстро и качественно. Ответить
Axell675643, 16 декабря 2021 в 13:59:28 # Пользуемся услугами уборки больше года- нареканий нет, очень удобно, что можно выбрать отдельные услуги по уборке, например для нас актуальна возможность заказать мойку окон. Рекомендуем! Ответить
Игорь галиверов, 16 декабря 2021 в 13:28:38 # Клинеры Домовенка справились со всеми поставленными задачами. Без лишних вопросов, без перекуров, не тратя время в пустую. Претензий не нашлось. Спасибо большое Ответить
Татьяна иванова, 16 декабря 2021 в 12:50:50 # Приложение очень удобное и комфортное для пользования. По самой уборке могу сказать, что справляются на отлично Ответить
Semirah popland, 16 декабря 2021 в 10:46:49 # Моя пожилая бабуля живет отдельно от меня, иногда бывает такое, что нет времени заехать к ней и убраться. Тогда Домовенок спешит ко мне на помощь! Ни у меня, ни у бабули никаких жалоб не возникало! Ответить
Antolin wyllie, 16 декабря 2021 в 09:10:00 # Обратились к домовятам для мойки фасада нашей дачи. Все супер, теперь нужно заказать генеральную уборку. Ответить
Ксения синельникова, 16 декабря 2021 в 08:06:02 # Хочу выразить свою благодарность компании Домовенок. Эти ребята настоящие профессионалы. Рада, что однажды решила заказать клининг именно у вас! Ответить
Дарья наугольнова, 16 декабря 2021 в 07:49:02 # Отмыли начисто ванную, унитаз, раковину. Все сверкает и сияет. Советую всем обращаться именно к домовятам, не пожалеете! Ответить
Varner killelea, 16 декабря 2021 в 07:26:21 # Специалисты отличные, каждую неделю заказываю поддерживающую уборку. Всегда после них все сверкает и блестит Ответить
Vlada coggins, 16 декабря 2021 в 06:31:41 # Перед Новым годом решила отмыть всю квартиру, обратилась за помощью к Домовенку. 2022 год будем встречать в чистоте и порядке Ответить
, 16 декабря 2021 в 05:20:42 # Домовенок - отличная клининговая компания Пунктуальные и аккуратные, с невысокими ценами. Я нашла свой идеал клининга Ответить
, 15 декабря 2021 в 19:29:14 # У нас в офисе проходил корпоратив. Пришлось заказывать клининг. Ребята справились на все 100% Будем обращаться к вам теперь каждый раз! Ответить
Lady8dance, 15 декабря 2021 в 19:06:30 # Добрый день! Всегда качественно и быстро. Без лишних комментариев. Персонал вежливый, хорошо общается с детками. Ответить
, 15 декабря 2021 в 18:37:03 # До этого не имел опыта с клининговыми компаниями. Очень долго выбирал, остановился на Домовенке и не зря. Убрано все профессиональными средствами, причем гипераллергенными. Персонал отзывчивый Ответить
Volchello, 15 декабря 2021 в 18:30:20 # Пользовался услугами генеральной уборки. В отличие от других компаний - ценник не размытый, а фиксированный. Качество уборки очень нравится. После генеральной теперь используем еженедельную поддерживавшую уборку «домовята» все стараются, где то даже делают сверх заданий☺️ все молодцы, всех хвалю! Ответить
Monarch2012, 15 декабря 2021 в 17:53:41 # Компания предоставляет качественную уборку на результат и следит за выполнением своих обязанностей, на данный момент такие качества клининговой компании являются нетепичными для Москвы и безусловно радуют. Ответить
Ana- az, 15 декабря 2021 в 15:54:35 # Отличное приложение и сервис уборки: очень приятные клинеры, делают все хорошо (сравнивала с другим сервисом). Обслуживание четкое, с обзвонами, предупреждениями. Спасибо! Ответить
Atx1150, 15 декабря 2021 в 13:44:34 # Оплачивал с Apple Pay и каким то чудесным образом сохранилась моя банковская карта. Первый раз с таким сталкиваюсь непонятно как и почему это произошло. Ответить
Анеглина собянина, 15 декабря 2021 в 13:32:35 # Лучшая компания с добросовестными работниками. Сделали уборку в нашей квартире после ремонта, мы бы сами убирали дольше, чем шел ремонт и то, также бы чисто не было)) Ответить
Алина астанкова, 15 декабря 2021 в 11:32:42 # Убрали мою квартиру с пола до потолка. Не оставили без внимания зеркала и люстры. Вычистили каждый сантиметр в доме Супер Ответить
Levora saladine, 15 декабря 2021 в 09:07:51 # Мы с семьей отмечали день рождение на даче. Пролили вино на диван. Решил обратиться к Домовенку. Все прошло хорошо. Пятно вывели, следов не осталось Ответить
Rugiatu darbishire, 15 декабря 2021 в 08:43:38 # Заказывала чистку всех ковров в доме. Домовята приехали и привезли ковры назад вовремя. Почистили все отлично Ответить
Dolka1993, 15 декабря 2021 в 06:32:01 # Отличная команда, все работают на совесть, быстро и качественно. Много различных доп услуг, что очень удобно. Ответить
Adhuifyhvdeiifsgjn, 15 декабря 2021 в 06:10:02 # Я осталась с домовятами надолго из-за прекрасного отношения администраторов-менеджеров и качественной уборки домовятами, а ещё, что не маловажно, отличными ценами. Всегда вежливые. Очень клиентоориентированы. Развивайтесь! И всего самого хорошего вам! Ответить
Zenja frossell, 15 декабря 2021 в 03:55:42 # Нужно было убраться перед приездом родителей. Все отмыли, убрали, почистили. Родители удивились, что у нас настолько идеальный порядок)) На что мы посоветовали вас Ответить
Анна ролина, 15 декабря 2021 в 03:49:08 # Я счастлива, что нашла такую компанию, как Домовенок. Персонал настоящие профессионалы. Всегда чисто и аккуратно, приезжают вовремя. Искренне желаю вам процветания Ответить
Dwhsys, 15 декабря 2021 в 02:22:18 # Заплатил 8к за комплексную уборку, пришли ребята, убрались за 1.5 часа (квартира 120 метров), не выполнив существенную часть требуемых действий. В поддержке сказали, что признают вину, но могут просто вернуть 20% стоимости в виде бонусов. Либо предлагают переделать в течение суток, когда меня в городе не будет. Идеальный сервис. Update. Походил босиком по полу после уборки — стопы чёрные. Столешница на кухне осталась грязная.
Update. Номер заказа — 2207356, пообещали связаться =) Ответить
Фемидаа, 14 декабря 2021 в 20:06:21 # Начала пользоваться услугами компании весной 2021г. Все было замечательно. И качество уборки и поведение исполнителей. Осенью начались проблемы: убираться стали на «отвали», опадание на каждую уборку от 30 минут до 1,5 часов стало нормой. Ответить
Дмитрий нестеров, 14 декабря 2021 в 19:38:37 # Домовята навели образцовый порядок в офисных помещениях. После их работы только чистота, блеск и свежесть! Ответить
Алена солопова, 14 декабря 2021 в 19:38:17 # Опыта с клинингом не имела, долго сомневалась, может сделать все самой.. Но все-таки решила попробовать, не пожалела. Ребята вежливые, и работали на совесть. Ответить
Shajuanna gligoraci, 14 декабря 2021 в 17:32:12 # Были веселые выходные и наступили тяжелые будни. Заказала клининг в Домовенке. Все прошло хорошо, оставила девочкам даже чаевые, заслужили Ответить
Кристина кутяева, 14 декабря 2021 в 16:45:24 # Родила малыша, еще и работаю удаленно. Времени часто не хватает на уборку. По-этому я нашла выход из ситуации - обращаюсь к домовятам регулярно. Работают гипоаллергенными средствами, быстро и аккуратно. Ответить
Любовь нагорная, 14 декабря 2021 в 09:09:10 # Обращалась в данную компанию по рекомендации подруги. Заехала на новую квартиру, мусора и грязи было много, но домовята справились. Рекомендую всем! Ответить
Дина калинина, 14 декабря 2021 в 05:54:20 # Шеф поручил найти хорошую клининговую компанию. Наткнулась на приложение Домовенок. Поручение шефа выполнила, все остались довольны)) Ответить
Olatis, 14 декабря 2021 в 04:57:31 # Сервисом пользуюсь почти год, все устраивает на 100%. Скорость, чистота, качество, вежливость и точность. Приходят со своими средствами, об этом думать не приходится.
Убирают хорошо, качественно. Этот сервис-отличный помощник тем у кого на уборку совсем нет времени или желания) Ответить
Андрей казаков-, 14 декабря 2021 в 04:02:52 # У нас своя фирма, которая сдает квартиры посуточно. Мы сотрудничаем только с Домовенком! Всегда все вовремя, и все идеально убрано Ответить
, 14 декабря 2021 в 03:38:09 # Начали сотрудничать с Домовенком, чтобы экономить время, нервы и силы. Их профессионализм говорит о том, что сотрудничество продлится долго. Ответить
Диана нарбикова, 14 декабря 2021 в 02:40:37 # Я имела плачевный опыт с клинингом. В этот раз опять рискнула и обратилась уже к Домовенку. Вы разрушили все мои стереотипы и страхи по поводу клиниговых компаний. Буду иметь домовят ввиду! Ответить
Pyataqok, 14 декабря 2021 в 01:09:28 # Пользуемся услугами Домовенок уже много лет. И не могу нарадоваться. Всегда так строго следят за своими сотрудниками, за качеством их работы. В результате домовята отлично выполняют свою работу. Идеально чисто, быстро, превосходный сервис! Ответить
Jassen mackain, 13 декабря 2021 в 22:55:20 # Хороший сервис, оперативно работают, дорожат своей репутацией сразу видно. Делали заказ на генеральную уборку в офисе. Мебель, окна, стеклянные двери - все отмыли до блеска. Ответить
Skup774, 13 декабря 2021 в 22:09:08 # Приехали вовремя, со своим инвентарем и очень оперативно убрали квартиру с хорошим качеством уборки. 2,5 часа на среднюю квартиру при хорошем качестве это очень неплохо. Не отвлекалась на другие дела, поэтому ставлю заслуженную пятерку сервису. Ответить
Gracelynn korfmann, 13 декабря 2021 в 21:46:14 # Обращаюсь к домовятам уже не первый раз, ни разу не расстроили. Всегда квартира блестит и сверкает после них! Ответить
Dcvbuytr bnkogdeazx, 13 декабря 2021 в 20:00:11 # Лучшая клиринговая компания- приехали во время, со своей техникой, сделали все четко и по списку услуг, входящих в прайс. Даже бесплатно отмыли духовку))) Ответить
Sasha mis, 12 октября 2021 в 20:37:22 # Ни разу не подвели, качество уборки на высоте.

Удобно онлайн заказывать и выбирать время. Ответить
Potaplush, 12 октября 2021 в 03:43:40 # Отличная Уборка! Заказываем третий раз и думаю наше сотрудничество будет долгим!
Домовенок убирается быстро, но тщательно. Ничего не пропускает, не халтурит.
Мы очень довольны! Ответить
Толстый19, 11 октября 2021 в 04:33:40 # Съезжал с квартиры в другой город. Перед переездом за полторы недели оформил заказ. За день специально позвонил и подтвердил.
В итоге за полчаса до приезда позвонили и сказали, что не смогут приехать. Никаких вариантов решения не предложили.
Понимаю, что бывают накладки, но не за полчаса до заказа — никого вызвать уже не успел.
Не советую связываться. Ответить
Gghhfcvh, 11 октября 2021 в 02:21:27 # Посмотрела все отзывы только сейчас и поняла, что моя ситуация не уникальная и писать отзыв видимо вообще нет смысла, тк проблемы с организацией тянутся уже давно.
Заказала уборку на 18:00 по приложению. Через пару часов звонят чтобы подтвердить заказ. Но спрашивают заново всю информацию, которую я указывала в приложении: адрес, пароль от домофона и тп. Спрашивается зачем приложение, если мне все равно надо 10 минут обсуждать с оператором мою заявку. А если не дай бог не взять трубку, то придётся ждать на линии оператора. В итоге оператор оформил заявку на 17.

Подъезжаю к 17 с работы и звоню девушке чтобы она подождала меня у подъезда, чтобы я показала ей как пройти. В итоге девушка говорит, что сама задерживается, на 30-40 минут. Если бы я не позвонила, меня конечно же никто бы не предупредил. А главное, о всех изменениях тут предупреждают звонком, а не сообщением в приложении, как было бы удобно. Но нет, разработать пуши гораздо дороже чем заставлять людей вручную всех обзванивать. О том, что человек опаздывает можно было сообщить 40 минут назад.

И отдельный комментарий относительно того, что девушка плохо знала русский и было тяжело с ней договариваться. Думаю, если бы можно было писать сообщения, всем было бы легче понимать друг друга.
Все эти вещи можно исправить, но по отзывам вижу, что ничего не меняется уже очень давно. Пользуюсь услугами первый и последний раз. Ответить
Ferrumjambo, 23 сентября 2021 в 03:35:57 # Сервис работает отменно. С первого же раза попался прекрасный Домовенок, теперь пользуюсь только ее услугами. Даже для моей педантично-придирчивой натуры, убираются хорошо. Рекомендовал друзьям, пользуются с удовольствием;) Ответить
Olgav38, 22 сентября 2021 в 22:37:42 # Качество уборки просто ужас, не убрано и не помыто ничего! Что делалось 4 часа - непонятно! Ещё и дополнительные деньги с меня взяли за то, что нет пылесоса (хотя ковров тоже нет).
Не помыты шторки в ванной, душ, сантехника, стол на кухне, стены, полки - всё грязное! Дополнительно попросила помыть холодильник - вот его помыли, хотя бы продукты смогла поставить.
А так как сидела на коробках в новой квартире, так и сижу - просто кошмар. Ответить
Honda825, 22 сентября 2021 в 17:34:58 # Спасибо большое компании Домовенок за их работу, пользуюсь сервисом более 5 лет, всё устраивает и конечно понимаю, что пандемия внесла неразбериху в качество оказываемых услуг, но это реальность. Надеюсь всё скоро стабилизируется! Желаю Вам успехов и расширения бизнеса! Ответить
Рыжуля, 22 сентября 2021 в 15:20:21 # Много лет являюсь клиентом Домовенка. Пользовалась услугами впервые после ремонта, раз в пол года генеральная уборка и так же регулярная уборка. Несколько раз очень выручали срочностью исполнения заказов: сняли во время пандемии дачу, которую хозяева в ужасном виде оставили и на следующее утро, не смотря на ограничения в передвижении домовёнок были на месте! Большой дом привели в полный порядок, трудились целый день. Очень нравится порядок цен, лояльность к клиенту, подбор персонала. Особенно нравятся генеральные уборки с мытьём окон: квартира после них будто снова после ремонта. Если появляются какие-то вопросы или накладки, то всегда решаются в пользу клиента. Спасибо! Буду и дальше пользоваться сервисом. Ответить
Юлианаак, 22 сентября 2021 в 12:09:03 # Приложение простое и удобное, все интуитивно понятно и работает ровненько. Сам сервис оцениваю по впечатлениям от того, как моют окна у подруги - всегда идеально и довольно быстро! Уборку после ремонта также сделали качественно. По ее рекомендации и решила тоже воспользоваться. Надеюсь, будет так же все хорошо Ответить
Ksyusha2309, 22 сентября 2021 в 07:28:56 # В целом уборкой я довольна, плюс в том что по подписке приходит один и тот же человек, и постепенно мы сходимся на всех мелочах и спокойно решаем все вопросы. Своим домовенком я очень довольна.

Другие плюсы: прозрачная система уборки, прайс перед глазами, чек-лист тоже, всегда можно всё проверить по листу и попросить поправить.
Минусы: бывают опоздания, частые, мне в целом нестрашно, но для кого-то это серьезный минус.

Сам сервис в компании мог бы быть и получше: отменили мне плановую уборку за 3 дня до нового года... когда других вариантов уже никак не найдёшь... компенсировали баллами, но все же, лично мне была важна именно уборка, точность, соблюдение графика, а на компенсация...

Итак, в целом я довольна, думаю можно найти и подешевле и получше, но лень менять комфортный и привычный график. На это и рассчитано тоже, я думаю. Ответить
Эрагнир, 22 сентября 2021 в 07:16:49 # Пользуюсь сервисом около трёх месяцев, «домовята» приходят всегда вовремя, к качеству уборки претензий нет. Из недочетов был один - когда уехали семьей на месяц, нам почему-то сменили исполнителя, к которой мы уже очень привыкли. Разбираюсь сейчас с этим вопросом.
В целом, советую.
Приложение, кстати, тоже очень удобное, и предусматривает хороший кэш-бэк, которым я, правда, не пользовалась, так как муж предпочитает платить наличными. Ответить
Sttiigie, 22 сентября 2021 в 02:00:07 # Не получается привязать новую карту, 1р списывается и приходит обратно, но карта в приложении не появляется Ответить
Marmelad ik, 22 сентября 2021 в 00:42:06 # Очень довольна сотрудничеству с Домовенок - подписалась на поддерживающую уборку, со своим домовенком у нас сложились прекрасные отношения, даже если всплывают какие то нюансы - сразу обсуждаем и корректируем ее работу.
По итогу у меня освободилось время, которого вечно не хватает, а в квартире чистота на постоянной основе.

Приложение для меня очень удобно, я могу перенести/отменить/заказать уборку не тратя время на телефонные звонки и разговоры с оператором. Ответить
Bijou82, 21 сентября 2021 в 19:08:08 # Заказывали в компании Домовенок уборку после ремонта по рекомендации друзей. На нашу квартиру в 185 м к нам приехали 6 человек. Два молодых человека мыли окна и балконы. Четыре девушки убирали комнаты и санузлы. Было много следов скотча и других трудновыводимых загрязнений (клей, затирка, краска и тп) на разных поверхностях. После уборки все засверкало. Проверяли отсутствие загрязнений в самых недоступных и отдаленных уголках и все без нареканий. Желания перемывать что-то самой не возникло. Просто перенесли вещи и стали жить Планируем пользоваться услугами компании Домовенок для поддержания чистоты в нашей новой квартире и дальше. Ответить
Ринини, 21 сентября 2021 в 05:07:19 # Уже второй раз заказываю генеральную уборку. Очень довольна. Чисто, качественно, со всеми вещами обращаются бережно, трут, моют и вытирают всё, что только можно. Ну и по-честному: 1. Сама я так никогда в жизни не уберусь 2. Убираться с 9 до 18 - это мало кто сдюжит.
Очень рекомендую домовёнка : Молдокмат Кызы Бактыкан
Обе уборки делала она. Ответить
Ditetka, 21 сентября 2021 в 00:24:21 # Добрый день! Приложение удобное. Служба быстро реагируют на возникающие вопросы, если нажать на «связаться со мной». Классная система скидок и индивидуальный подбор клинера.

Была поддерживающая уборка от компании «Домовенок».
Убралась клинер быстро. Отмыла «камень» в туалете, что предыдущая компания сделать не смогла.
Очень аккуратно сложила постиранное белье. Все использованные тряпочки постирала и повесила сушиться.

Бонус, помогла разобрать пакеты из магазина.

Из недостатков:
Могла начать раньше, но оповестили за 5 минут. Желательно об изменениях предупреждать за час. Ответить
Lepetrovana, 20 сентября 2021 в 18:16:49 # Давно пользуюсь сервисом уборки. В том числе приглушала на уборку после ремонта. Всем осталась довольна. Хорошо что есть приложение и его дорабатывают. Ответить
Murmik, 20 сентября 2021 в 16:06:26 # Впервые воспользовались службой клининга. Заказывали уборку после ремонта в СПб.
Пыталась все заказать через приложение, в итоге настроек не хватило, плюнула, заказала по телефону. При заказе на метраж и объём работ обещали 5 человек (3 уборщика, 1 отдельный человек на окна и бригадир), в итоге за сутки сообщили, что будет всего 3 человека: 2 на общую уборку, одни на окна. Бригадир тоже убирает.
Приехали вовремя, прошлись по всем помещениям, оценили фронт работ, согласовали доп работы (хотя при звонке по максимуму все проговаривали).
Уборка оставила приятные впечатления, заняла значительно больше времени, чем предполагали или озвучивали по телефону, но ребята делали на совесть и качество, а не на скорость. Вежливые работники, старательные
К самому приложению много вопросов: по кнопке «связаться со мной» не перехваливают, только сам набираешь по мск номеру, заранее не посмотреть, кто и сколько назначено, только в день уборки. Нет возможности посмотреть свои комментарии, оставленные по телефону про договорённости (например, сколько было озвучено створок на окнах, что там наклейки, какие материалы в квартире и проч.)
В ленте уведомлений при переходе на любое из них постоянно пишет ошибку 404. И ещё много косяков. Вот, например, мне в уведомлениях предоставлена скидка на поддерживающую уборку, а воспользоваться ей через приложение невозможно. В общем, приложение точно требует доработок!
Ещё. Через приложение можно перенести дату, но выбор ограничен. Звонишь - через оператора возможностей больше Ответить
L zenya, 20 сентября 2021 в 12:10:52 # Сервис по уборкам мне очень нравится, но приложение надо дорабатывать и обновлять. Хотелось бы добавить способ оплаты Apple Pay как минимум Ответить
Lana brovkina, 20 сентября 2021 в 06:57:46 # Перед рождением ребёнка заказывала поддерживающую уборку и мытьё окон, т.к самой уже сложно было выполнять дела по дому. Домовята немного опоздали, НО предупредили (это очень важно для меня). По телефону не болтали, перекуров не было, закончили вовремя.
Окна помыли идеально, я сама так не умею))) По поддерживающей уборке в целом все хорошо, были мелкие замечания, которые на месте устранили.
С рождением малыша я подписалась на регулярную уборку(раз в месяц). Считаю, что качество соответствует цене. Обязательно проверяйте работу по чек-листу и будет Вам счастье Ответить
Эмма пономарева, 20 сентября 2021 в 04:20:09 # Пользуюсь услугами компании уже более 10 лет. Приложение в AppStore удобное, можно вносить изменения в заказ, оплачивать услуги компании, есть возможность заработать баллы рекомендациями.

В целом все нравится - иначе так долго не пользовалась бы) Если случаются небольшие недочёты - такое иногда бывает - то их оперативно устраняют.

Очень мобильны в плане замены сотрудника и даты и времени заказа, если требуется.

В общем, рекомендую. Ответить
Milkammi, 20 сентября 2021 в 00:19:13 # Очень нравится сервис, цены демократичные, персонал очень вежливый, калл центр отвечает быстро и доходчиво! Море вариантов получить баллы или скидки, одна из них уборка на постоянной основе, чем мы сейчас воспользовались Ответить
Lallka69, 19 сентября 2021 в 20:55:36 # Пользуюсь услугами Домовенка уже два месяца. Хочу сказать, что это было мое самое верное решение за последние годы! С двумя маленькими детьми это просто колоссальная помощь. Я оформила подписку на уборку раз в две недели. Если вы ещё думаете стоит ли заказывать уборку? Решайтесь! Ответить
Steelbloom, 01 августа 2021 в 16:15:38 # Заказывала мойку окон (квартиры и балкона) и генеральную уборку. Заказ сделала по рекомендации подруги через сайт, потом зашла сюда скачать приложение и почитав отзывы морально приготовилась к какой-нибудь фигне :D но, исполнители пришли в заявленное время, окна в квартире и на балконе были отмыты до состояния лучше начального (после установки на них остались следы клея/скотча, который самостоятельно оттереть моральных сил не хватало). Действительно были промыты все подоконники, решетки и отливы.

Насчёт уборки в квартире. Действительно привезли с собой всю технику(швабры, пылесос, пароочиститель, стремянку). Здесь вся соль именно в деталях, которые впринципе не особо видны, но занимают кучу времени. У девушек с собой была целая коробка бутылок с проф. химией на разные случаи. Были отмыты все известковые отложения на стыках сантехники, решетки, отверстия в душевой лейке и т.п. сама сантехника при этом не пострадала. Ножки стремянки были обёрнуты тканью и ещё чем-то, так что паркет не поцарапали.

НО. У меня не сработала оплата через приложение. При попытке привязать Apple Pay привязалась какая-то неактуальная карта, которую я даже не помню. Попытки привязать другую карту также завершались ошибкой, хотя тестовый 1 рубль списывался успешно. Пришлось оплатить заказ наличными. Если хотите платить именно картой лучше привязать ее не прям в момент оплаты. Ответить
Technixc, 01 августа 2021 в 13:38:27 # Хотел заказать мойку окон - скачал приложение зарегистрировался. (Никаких договоров не было предложено подписать не смс ни чем то другим.) из за графика - один раз перенёс уборку и второй раз отменил. Сразу же начислили штраф 300р (хотя никакие услуги оказаны не были.) и начали присылать смс с требованием оплатить. А через некоторое время пошли смс с угрозами обращения в суд.. решил зайти в приложение - сразу появилось предложение подписать договор.. (постфактум.) Вообщем никому не рекомендую данную компанию, сделал все скриншоты смс и договора который предлагают подписать уже после начисления. Штраф в итоге оплатил. Думаю сам подать иск в сторону компании..

При первом скачивании приложения оферты не было, а на сайт я даже не заходил. предложение принять оферту появилось уже после повторного входа в приложение после назначенного штрафа.
Летов Никита. Ответить
Ннн1987, 01 августа 2021 в 02:50:38 # Пользовались услугами компании около 5 лет. Если не больше. При последней уборке мойщик окон повредил стекла - остались царапины на стёклах в 4 оконных блоках.
Договорились рассчитать стоимость материального ущерба - средняя стоимость замены оконных блоков составила не более 30000р. Компания отказала в возмещении ущерба.

Категорически не рекомендую мойку окон от этой компании! Ответить
Кукуеусь, 25 июня 2021 в 12:26:08 # Пользовалась услугами Домовенка около 6 месяцев, а потом что-то пошло не так, то Уборщице не нравится тряпка, то не нравится веник и надо доплачивать, за не удобный веник. Заказала мытьё шкафчиков на кухне, все в грязи, даже не протёрто ничего, но звонит оператор и говорит, что Уборщица так устала и надо ей доплатить. Ответить
Ттиимм, 25 июня 2021 в 12:18:08 # Заказ остался без привета и без ответа.
Последние цифры телефонного номера заказа ...2606. В итоге пришлось перенестись уборку на две недели. Ответить
Еленавн, 25 июня 2021 в 08:49:37 # Заказала мытьё окон. Пришлось переносить из-за дождей и заморозков. Установила приложение т.к. дозвониться невозможно и приходится ждать, когда оператор перезвонит, а это не всегда удобно. Перенесла заказ через приложение, вовремя пришёл мойщик, все вымыл, все отлично. И тут выясняется, что мне компания увеличила счёт за услуги! Причём никак меня об этом не уведомив! Ни звонка, ни смс, ни сообщения в приложении! После разговора с оператором мне повесили долг на сумму разницы в моем старом и их новом счете!
Будьте очень внимательны и готовы к тому, что за услуги придётся платить много больше!:((( Ответить
Nyakuw, 24 июня 2021 в 18:43:18 # Решила сменить qlean, заказала комплексную уборку: когда моют стены. Она в 3 раза дороже, чем базовая уборка Клина. Каким же было мое разочарование и непонимание, когда в ванной я обнаружила грязный кафель и совсем не помытые стены. Совершенно не понимаю, зачем я переплатила. После отзыва со мной никто не связался. Спасибо, вернулась к Qlean обратно Ответить
Галаферма, 23 июня 2021 в 16:48:45 # Вторую неделю подряд звонят и отменяют заказы, говорят проблемы с домовятами! Грош цена такой конторе, приложение сделали, а персонал набрать не могут. Ответить
Еленалилон, 23 июня 2021 в 14:55:21 # Заказала и сделала предоплату, так как раньше пользовалась их услугами. Мойщик окон не приехал, по контактному номеру не отвечают и не перезванивают. Ответить
Spitefulshaman, 23 июня 2021 в 10:16:15 # Не работает, на первом же экране крутится значок загрузки, интерфейс не отвечает. Приложение переустанавливал, разрешения все есть Ответить
Sveta maria, 23 июня 2021 в 04:14:06 # Дважды приглашала на генеральную уборку. У меня не так уж и грязная кухня была. Женщина мыла ее 6 часов и все время охала, а другой мыл окна и все время разговаривал на громкой связи с кем-то. Ужас, устала от них и кстати, не так уж хорошо и помыли. Окна в разводах, а на кухне за это время можно было ИДЕАЛЬНО все вымыть! Ответить
Darinamiro, 23 июня 2021 в 00:23:35 # Некоторое время пользовалась этой службой. Качество уборки очень слабое. Все нужно предоставлять, ничего не приносят с собой, ни тряпки, ни мешки для мусора Ответить
Gally1488, 22 июня 2021 в 22:42:31 # Заказал уборку квартиры в г. Домодедово Выбрал удобный день, приехал с дачи. Вечером звонок от Домовенка: «сотрудник заболел извините, давайте перенесём на другой удобный день. В качестве извинений 500 бонусов.» Выбрал другой день. Отпросился с работы, получил подтверждение от Домовенка о назначении сотрудника. В день заказа приехал на квартиру (там не проживаю, потратил 2 часа на пробки) за несколько часов. И вот кульминация - время 15-00 (время начала оказания услуг) никого нет, никто не звонит. Время 15:50, звоню сам. Оператор, мол, извините до назначенного сотрудника не можем дозвониться. Можем предложить перенести уборку или отменить. На вопрос, кто компенсирует мое время и окажет оплаченную услугу тишина. На просьбу соединить со старшим менеджером ответили «вам перезвонят». Естественно, никто не перезвонил. Заказ в одностороннем порядке они отменили. Услугу не оказали. Делайте выводы. Экономьте своё время и выбирайте другие клининговые компании. Благо их много. Ответить
170774, 22 июня 2021 в 21:25:24 # Уборка квартиры после ремонта обошлась совсем недорого. Сделано всё быстро и качественно. Вежливый и приятный персонал.
Хорошо, что есть оплата онлайн! Это очень удобно! Ответить
Сергей110291, 22 июня 2021 в 04:29:25 # Заказывал через это приложение уборку у себя в квартире. Пришли мастера, качественно произвели уборку, убрали всю пыль. В общем остался доволен ими. Ответить
Дарья моисеева, 01 апреля 2021 в 07:36:26 # Пользуюсь сервисом уже больше года. Сравнила несколько подобных компаний, остановилась на этой. Все исполнители хорошо обучены, не опаздывают, знают технологию клининга, все делают хорошо и почти одинаково. Хорошо, что, например, в уборку включена мойка микроволновки (в кьюлине за это отдельная доплата), а ещё можно бесплатно закрепить за собой домовенка (в кьюлине опять же за это доплата). Ещё можно выбрать уборку эко средствами. Меня все устраивает, рекомендую подругам. Ответить
Dnpfan, 01 апреля 2021 в 07:25:35 # Удобное приложение, за пару минут заказал себе уборку квартиры. Пришли вовремя, убрали хорошо, услугами удовлетворен. Ответить
Destroy your memoris, 01 апреля 2021 в 06:02:52 # Не работает приложение на iPhone X, хотя, пишет, что совместимо.
Не даёт войти в личный кабинет, предлагает заказать новую уборку. Ответить
Bender10252049, 01 апреля 2021 в 03:14:14 # Вызывала себе уборщицу. Понравилось. Хорошее качество уборки. Приятно что можно одну и ту же вызывать. Ответить
Mateykina, 01 апреля 2021 в 03:08:13 # В целом неплохо, ставлю твёрдую 4. Но остались нюансы: пыль в некоторых местах, микроволновка помыта не добросовестно, стол обеденный не протерли.... Ответить
Leenechka, 01 апреля 2021 в 02:54:29 # Являлись постоянными клиентами компании около полугода, заказывали уборки раз в 1-2 недели.

Последние несколько месяцев Домовенок просто ставит тебя перед фактом, что сотрудницы опоздают на 1-3 часа. Это при том, что мы ещё и доплачиваем за уборку в 14.00. За что платим-то, если сотрудники опаздывают минимум на час?!

Менеджеры часто оправдывают это тем, что уборка в 14.00 была невозможна изначально, просто в приложении нет других опций. Так почему вы тогда не можете сделать приложение информативным?!

Сегодня компания без объяснения причин просто отменила уборку, заказанную более, чем за неделю, и потеряла постоянного клиента.

Сезон «высокого спроса» — не проблема ваших клиентов. Отвратительное отношение к людям, которые несут вам деньги. Ответить
Lina sochi, 31 марта 2021 в 22:30:50 # Пользовалась сервисом 6 месяцев, 1 раз в неделю уборка квартиры 4х комнатной. С января начали пропадать деньги дома, по мелочи, но всё же. Масками не пользуются. Переносят время произвольно, не согласовывая со мной, не учитывая мои планы на день. В последний раз в единственный выходной мы приехали рано утром в квартиру специально для уборки, так как не было другого времени у компании. За 30 минут компания переносит заказ на 12:00. После этого отказалась от услуг компании. Ответить
Gelkaj, 31 марта 2021 в 21:05:44 # Заказывала 3 раза генеральную уборку, регулярно заказываю мойку окон, качество выполнения работы отличное. Особенно на генеральной уборке вылизывают самые дальние и труднодоступные углы, очень добросовестно.
Всегда всё было вовремя, даже приезжали раньше. С этой компанией уже около 5 лет. Если не ошибаюсь, то ребяты были одними из первых на рынке. Даже раньше этого Qlean, который в какое-то время начали резко продвигать в инстике.
В общем респект и уважуха ребятам. Главное не теряйте своё качество, пожалуйста. Ответить
Kpsily2020119, 31 марта 2021 в 20:25:38 # Приложение отличное! Удобный и понятный интерфейс, с которым справится любой, все подробно описано, а если остались вдруг вопросы - можно позвонить и девушки из колл-центра обязательно помогут
Качество услуг на высоте. Адекватные цены, отличный сервис, абсолютно никаких нареканий, я довольна, спасибо! Ответить
Lilo778, 31 марта 2021 в 19:37:59 # Создала заказ в приложении на конкретное время и дату.
В 8 утра встала в субботу чтобы принять заказ - и .... оказалось что его просто удалили.
Ни смс ни пуш ап сообщение мне не присылали.
Просто вот так вот взяли и удалили. Смысл пользоваться приложением, если заказы оттуда потом удаляются Ответить
Екатерина28112003, 31 марта 2021 в 16:46:27 # Являлась постоянным клиентом домовенка до сегодняшнего дня. Вызвали сделать генеральную уборку однокомнатной квартиры где раньше жил пожилой человек. При разговоре с оператором несколько раз предупредила, что квартира в очень ОЧЕНЬ плохом состоянии,в ней есть запах и нужно привести её в более нормальный вид. Уборщики приехали, опаздав на 15 минут, но это ладно, спустя час отказались убирать квартиру, сказав что там плохо пахнет! Мне не понятно, вы убираете только хорошие квартиры? В чем смысл вашего сервиса? Если компания которая занимается уборкой квартиры, отказывается это делать?.. ещё раз скажу,о состоянии квартиры предупреждала несколько раз! Раньше рекомендовала ваш сервис всем знакомым. Больше не буду ( и сама не обращусь, нашла людей, которые готовы выполнить свои обязанности, и ксате цена была не маленькая 16500 за 32 квадрата! Ответить
Tankouk, 31 марта 2021 в 16:34:53 # Уборка отличная, домовенки вовремя приходят, не выбираю, потому что все отличные. Цена адекватная, качество супер, спасибо!
Пс. По приложению, не отображаются перечни работ, в дальнейшем подправьте, пожалуйста. В целом - офигенно удобное, только им и пользуюсь для заказа. Ответить
Safoolja, 31 марта 2021 в 15:49:59 # Убирались +- нормально, были клиентами больше года. Началась пандемия, у нас в семье человек на имуносупрессорах из-за пересаженного органа - группа риска. Решили не отменять, так как на сайте написано, что руководство заботится о безопасности, проверяет температуру и сотрудницы носят маски. Но буквально каждой сотруднице приходилось лично говорить о том что им все-таки нужно надеть маску, причём не только на подбородок, так как это входит в их обязанности. Один раз я 4 раза говорила это девушке, а она все равно через 5 минут ее снимала.
Позвонили в поддержку, нас уверили что это недоразумение и такого не повториться.
Разумеется повторилось.
Последний раз после вежливой просьбы девушка нехотя надела маску, но откровенно отказалась натягивать ее на нос, а потом начала хамить, что «если мы боимся, то мы вообще не должны заказывать уборки, а если нет - то должны разрешить ей убираться без маски». Потом сказала, что она всегда спрашивает, и в прошлый раз мы Разрешили ей убираться без маски (что, разумеется, враньё, у нас человек с пересаженной почкой, ну ребята... просто мы поверили админу и уже не стояли церберами над девушками, очевидно пропустили что она вообще весь день без маски у нас была, представляете если бы мой муж попал на ИВЛ от этого «недоразумения»). Этот контроль не должен быть нашей обязанностью: если они деньги украдут, тоже наша обязанность, что мы «недоследили»? Девушка стояла на своём, хамила, звонила и врала по телефону админу и вообще не понимала сути проблемы.
Так как это далеко не первый раз, мы видим систематическую ошибку в обучении сотрудников. Девушки вообще не в курсе, что должны соблюдать безопасность. А значит, когда они придут к вам, они уже соприкасались с грязной посудой и выбрасывали одноразовые платочки возможных заражённых (всех семей где они убирались перед вами) и делали это без маски и осознания наличия Короны. Услышал бы об этом Роспотреб...
Разговоры с администратором, очевидно, не исправляют ситуацию. Мы понимаем, что раз есть эта систематическая ошибка обучения сотрудников - скорее всего есть и другие. И мы больше не доверяем этой фирме. Ответить
Дмitrий, 31 марта 2021 в 15:37:41 # Оперативная работа, быстро и качественно убоали частный дом. Работники ответственные и приветливые. Буду пользоваться вашими услугами ещё! Ответить
Горбунов николай, 31 марта 2021 в 13:43:07 # Удобное приложение. Все интуитивно понятно.
Можно оплатить картой в приложении, а также перенести заказ.
Есть скидочки.
Но, последние два месяца уборку пришлось заказывать у других сервисов, так как клинеры отменяли свой приход меньше чем за сутки.
Вопрос: ввиду того, что клиенту поздняя отмена платная, как вы это регулируете с уборщиками? Ответить
Кристина 1012, 31 марта 2021 в 13:23:51 # Я пришла по рекламе из Инстаграм. Как можно рекламировать приложение, которое не работает?
После того как скачала сразу стала оформлять заказ и после многочисленных пунктов вышло: техническая ошибка, обратитесь к нам по телефону. И зачем приложение тогда И я должна звонить на московский городской номер с нижегородского мобильного? В общем я ничего не поняла, начиная от рекламы и заканчивая самим сервисом! Ответить
170774, 31 марта 2021 в 12:56:17 # Приложением очень удобно пользоваться. Всё предельно ясно.
Уборка квартиры обошлась недорого. Сделано всё быстро и качественно. Хорошо, что есть оплата онлайн! Ответить
Kats0507, 31 марта 2021 в 12:00:12 # Заказывала уборку заранее, за 2 недели, подтверждение пришло. В назначенное время никто не соизволил приехать ( в 13.00 в субботу ) . На поддержку дозвониться сразу не удалось, раза с третьего . В 13.30 подучила ответ, что «сотрудник утром не прошёл температурный контроль и был снят с заказов». В текущей ситуации все может быть, но неужели трудно уведомить Оператор не изверился, обещал что со мной свяжутся . Естественно, никто не связался .

В поддержке обещали передать информацию и перезвонить . Номер заказов в приложении не отображается, так как его удалили Ответить
Натск, 31 марта 2021 в 10:31:18 # Пользуюсь услугами данной компании. Хорошо работают и клиринговая служба и отделы сопровождения. Всегда можно дозвониться и решить возникающие вопросы. Очень довольна, что знаю про эту палочку-выручалочку Ответить
Марибар, 31 марта 2021 в 09:45:43 # Пользуюсь услугами уже год! Мне стало легче жить! Все очень современно - и сервис и приложение Приложуха, кстати, работает без сбоев. Всегда можно выбрать необходимые услуги, назначить время уборки, изменить время, попросить заменить сотрудника и тд - очень удобно!
А если есть доп. Вопросы - «Позвоните мне»!
Удобно? Несомненно!
Современно? Более чем!
Облегчает жизнь? Однозначно! Ответить
Ткс1978, 31 марта 2021 в 09:34:39 # Сам сервис неплох, но на разработку приложения явно поскупились( Оно абсолютно неинформативно, приходится звонить в колл-центр. А когда я пыталась его как-то освоить, посмотреть разные опции, мне после этого пришло сообщение о заказе на 25000₽! Хотя нигде я не нажимала Заказать! Оператор сказал, что это смс-оповещения о том, что я положила услугу в корзину. Зачем мне такие оповещения, что я одновременно заказываю ВСЕ виды уборок? Отвратительно Ответить
Ksenia6630, 31 марта 2021 в 08:42:33 # Пользуюсь не первый год, делала паузу на время короновируса. Сейчас закинула туда 20.000 и получила бонус 2000. Неплохо, получается одна уборка в подарок.
Буду пользоваться! Ответить
Екатеринабалахнина, 31 марта 2021 в 07:14:47 # Постоянно приглашаю к себе домовенка, уже не представляю, как без этого. Даже если вы любите убираться (это не про меня), профессионал сделает это лучше, поверьте. Домовенок также помогает организовать пространство в квартире в процессе уборки, что тоже может быть полезно. Ответить
Настя2404, 31 марта 2021 в 03:49:00 # Уже несколько месяцев пользуюсь услугами Домовенка и очень довольна. Сотрудники хорошо обучены, приходят вовремя, вежливые. Работы выполняются по списку, все четко. Качество уборки одинаково хорошее у всех сотрудников, которые у меня убирались. Сравнивала с другими компаниями и выбрала эту!
Приложение тоже работает хорошо. Единственное, хотелось бы список с пунктами уборки видеть именно в приложении и во время уборки, чтобы можно было проверить по ходу процесса, а не в конце, когда Домовенок уже уходит/ушёл. Ответить
Dagivee, 31 марта 2021 в 01:39:02 # Невозможно перенести или отменить заказ. Неудобный интерфейс.

Сервис нормальный, пользуюсь около полугода. Как везде, надо найти подходящего клинера. Ответить
Б. м. а, 30 марта 2021 в 23:40:44 # Пользуюсь услугами компании Домовенок достаточно давно, заказываю генеральную уборку, мытьё окон и поддерживающую уборку. Качеством предоставляемых услуг довольна. Сотрудники проверенные и им можно доверять. Очень приятно, что к 9 Мая делают различные акции для Ветеранов. Ответить
Highonzo, 30 марта 2021 в 23:24:06 # Не всегда есть возможность убраться в квартире самостоятельно, в таких случаях пользуюсь этим сервисом. Уборку выполняют качественно. Отдельно отмечу приложение - оно удобное и понятное. Ответить
Im possible 2, 30 марта 2021 в 21:44:02 # Отвратительная компания, из 4 заказных уборок состоялось планово только 2.... вероятность, что к вам приедет клинер и состарится Уборка 50%, когда этого хотите вы и вам нужно . каждый раз форс мажор, перенос за переносом . НЕ Рекомендую Ответить
Chubmsk, 30 марта 2021 в 21:27:54 # Пользуюсь несколько лет данной фирмой, всегда моют хорошо. Пользоваться начал впервую очередь из-за мытья двух застекленных балконов и заодно стал заказывать мытьё окон и жалюзи (раньше мучался и мыл их сам они закреплены на раме, было очень тяжело), сейчас все проблемы решают ребята. Единственное в последний раз мыли окна на балконе и мойщик встал на маленький тонкий подоконник и вместе их стыка треснула соединительная планка двух секций подоконников, мойщик естественно скрыл данный факт, а я увидел это спустя время. Ответить
Lanka211, 30 марта 2021 в 21:22:12 # Пользуюсь услугами этой компании более полугода. За это время заказывала пару раз полную уборку 3-х комнатной квартиры и еженедельно делаю поддерживающую уборку. Очень довольна качеством уборки, если возможность закрепить за своей квартирой постоянного Домовенка. Цены также вполне соответствуют качеству услуг.
По приложению: иногда виснет, требует перезагрузки, раньше было более удобное меню и возможность добавления доп. услуг. В целом все устраивает. Ответить
Anastasiadalm, 30 марта 2021 в 20:38:04 # Приложение достаточно информативное, с возможностью оформить заказ, посмотреть историю уборок, их стоимость и услуги. Однако по переносе уборки по графику нет возможности вызывать своего постоянного клинера на другой день, приложение говорит, что нет свободных окон.
Но основные элементы управления заказом присутствуют, можно решить почти все проблемы внутри приложения. Ответить
Stepanova201920, 30 марта 2021 в 19:54:49 # Ребята мыли окна - теперь они такие чистые, будто их вообще нет. Только я не сразу дозвонилась, занято долго было, по этому 4. Ответить
Alnus viridis, 30 марта 2021 в 19:36:58 # Приложение сырое, не удобное в использовании. Пикер для выбора даты-времени отрисовывается некорректно, тип уборки выбирать неудобно и доступные варианты отличаются от того, что предлагает веб-версия. Сколько это стоит - непонятно. Да и в принципе ничего не понятно. В какой-то момент появились сообщение, что мне вот сейчас перезвонят, хотя звонка заказывать я не планировала. Перезвонили быстро :) Ответить
Arosa2020, 30 марта 2021 в 19:23:15 # Заказывали мытье окон. Выполнили все качественно и оперативно. Особых замечаний нет. Практически за 2 часа выпонили работу. Спасибо. Ответить
C- villain177, 30 марта 2021 в 19:04:36 # С сервисом домовенок уже давно... приложение улучшили заметно, тем не менее не все можно сделать через него (например, дозаказать в существующем заказе чистку батарей)... в целом, оно радует: все реже и реже приходится заходить через веб... досадно, что в этом году подняли цены... тем не менее, фирма на месте не стоит, а развивается... сотрудники все адекватные и держат марку. Удачи! Ответить
Victoria err, 30 марта 2021 в 18:09:48 # Очень глючное приложение! Зависает на выборе даты и времени, и всё, дальше двигаться не получается. Уже второй час пытаюсь заказать уборку! Ответить
Ksa- cat, 30 марта 2021 в 16:15:41 # 1. Приложение зависает, если долго открыто. После перезапуска работает снова.
2. При изменении способа оплаты с наличных на карту стоимость уборки сразу же списывается, даже если уборка еще не окончена. Добавьте этот вопрос- уточнение в приложение. Ответить
P. av, 30 марта 2021 в 16:05:29 # Всем доволен, заказывал и поддерживающие уборки, и генеральную/ после уборки, пользуюсь с 2015 года - время от времени. Ответить
Марина грязнова, 30 марта 2021 в 15:11:17 # Уборку сотрудники проводят качественно. Во время работы по телефону не разговаривают, на посторонние вещи не отвлекаются.
Есть претензия к моющим средствам. Очень ядовитые, с резким запахом. Желательно заменить.
Спасибо. Ответить
Qasw1111, 30 марта 2021 в 13:01:54 # Разработчики: вы после недавнего обновления приложение с телефона, на котором оно было установлено (с авторизацией) пробовали открыть? Попробуйте - удивитесь.
Заказчики: надеюсь, вы за это обновление еще не заплатили разработчикам. Приложение не дает авторизоваться, заставляя выбрать вариант необходимой услуги. Какого лешего мне это нужно, если у меня уже есть оформленные на будущее заявки!?
UPD: проблема решена->изменил оценку Ответить
Karinachaf, 30 марта 2021 в 10:32:50 # Заказывала генеральную уборку и химчистку - справились на ура! Квартира чистая, сотрудники вежливые и тактичные. Довольна! Ответить
Cool seagirl, 30 марта 2021 в 10:06:46 # Очень плохо! После обновления не открывается, зависает. Почему убрали фото и имена сотрудников из заказа? Ответить
Prosto nyasha, 30 марта 2021 в 09:52:58 # Крутая и оперативная служба поддержки, готовые проконсультировать по любому вопросу . Самостоятельно звонить не нужно, просто тапаешь кнопку в приложении и тебе перезванивают. Не в пример сервису Клин, где коммуникация бывает фривольной (ребята из маркетинга там явно заигрались со скриптами для службы поддержки).

Хорошая подборка клинеров. Все аккуратные. Приезжают вовремя, иногда даже раньше могут подъезать (если быстрее освободились с предыдущего заказа и вам удобно принять). Ответить
Цветочек 111, 30 марта 2021 в 09:30:34 # Даже не открывается чтобы ввести логин - пароль
Постоянно нужно вводить код из смс
Почему нельзя просто ввести пароль ?
НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ОТ СЛОВА СОВСЕМ! Ответить
Юлия белова, 30 марта 2021 в 08:41:00 # Очень нравится это приложение, теперь заказать услуги стало намного проще. Дизайн классный, да и довольно удобное в использовании. Последний раз через приложение заказывала чистку ковра, он был в плохом состоянии, да и ещё шерсть от кота. В результате ковёр стал абсолютно чистый, все пятна исчезли, химического запаха не, чувствуется, что работали мастера своего дела. Очень довольна! Спасибо! Ответить
Mannxxx, 30 марта 2021 в 08:14:15 # Радует, что вы стремитесь к цифровизации. Приложение в некоторых моментах ещё пока сырое, но вижу, что вы его улучшаете. Желаю успехов! Ответить
Romannokhrin, 30 марта 2021 в 07:11:28 # Сервис хороший, в приложении вроде бы тоже что надо минимально есть, но выглядит оно, конечно, как приложение десятилетней давности. И хотелось бы чат - не хочу звонить по любому вопросу. Ответить
Afriigorevna, 30 марта 2021 в 05:35:26 # В приложении постоянно меняются суммы, сумма за уборку возрастает не смотря на то, что никаких дополнительных опций не было добавлено. По итогу сделали заказ с горем пополам, появилось окно "заказ оформлен, ждать звонка в течении 30 минут". Никто не перезвонил, в разделе заказов оформленной уборки не оказалось. В службе поддержки сказали, что заказ слетел, потому что, оказывается, нет свободных "домовят" на заявленное время, хотя приложение предлагало до 5 вариантов на утро с разницей в 30 минут. Остались без уборки, нарушились планы. Ответить
Эка гуледани, 30 марта 2021 в 05:07:50 # После последнего обновления не могу залогиниться в приложение (нет даже такой опции), предлагает с нуля заказать уборку по графику. Ну ок, допустим, - прохожу первые несколько шагов для заказа регулярной уборки, дальше предлагает дозаказать доп. опции, которые мне не нужны, а варианта продолжить без доп. опций - нет. Бред. Хочу через приложение заказать мастера на час - доступного времени нет никогда, после 30 апреля месяц не меняется, 1 число - видимо тоже апрель (или я не знаю, что). В общем, испаскудили и без того не огонь приложение. Ответить
Soffi57, 30 марта 2021 в 04:54:59 # Пока домовята приходили ко мне 5 раз, в целом уборкой была довольна, кроме последнего раза - девушка видимо сильно спешила и оставила после себя несколько огрехов, которые мы уже подробно обсудили с администратором. Вообще, конечно, немного обидно что на первые пару заказов присылают, по-видимому, самых лучших (первая девушка вообще была русской и «командиром бригады»), которые вылизывают квартиру идеально, тебе естественно всё нравится, заказываешь дальше - а последующие девушки уже не такие идеальные, уж не знаю за счёт недостатка опыта или личных качеств. И думаешь, ну ведь было отлично первые разы, может не повезло... В общем, будущее покажет, останусь ли я постоянным клиентом.
Ещё, конечно, не очень удобно, что нет уборки раз в 3/4 недели с постоянным домовенком (а опции раз в 3 недели не существует в принципе, никак). Мы живем с мужем вдвоём, часто уезжаем, нам уборка раз в 1-2 недели это очень часто.

За все вышеперечисленное сняла одну звезду. Приложение в целом норм, очень простое, но больше вроде и не надо. Ответить
Teremakasih, 30 марта 2021 в 04:02:44 # Заказывала уборку, все прошло отлично. Решила подписаться на регулярную уборку (15%-25% скидка). Проблема в том, что абсолютно все возможные варианты уборки с повышенной ценой, ближайший вариант без наценки - через две недели. В чем смысл? Мне кажется, даже такси уже не пользуются так яростно этой схемой. Неприятно Ответить
Findir32, 30 марта 2021 в 04:01:43 # Заказала мытьё окон на 9 утра, никто не приехал. В 9.33 звонят с информацией, что перепутали город Спб на Москву. Это очень не профессионально! Больше не обращусь. Ответить
Veravera28, 30 марта 2021 в 03:24:09 # Прекрасная клиринговая компания. Удобное приложение. Все отражается: история, оплаты. Могу менять время заказа, могу отказываться от заказа. Сама могу менять форму оплаты. Все очень удобно и не нужно звонить в коллцентр Ответить
Loren4ik, 30 марта 2021 в 02:36:21 # Я весь год пользуюсь услугами Домовёнка. Сказать, что они облегчили мою жизнь и мой быт- это ничего не сказать! У меня появилось больше времени на работу и на себя. Домовята убираются быстро, но качественно, без недочётов . Мне очень нравятся их чистящие средства. Всем рекомендую улучшить своё гнёздышко с помощью домовят, пока вы чистите свои крылышки или уделяете время работе или детям. Не пожалеете, что сэкономили время на уборке!5+. Ответить
Mnbv1213, 30 марта 2021 в 00:59:14 # Ставлю 5 звёзд за вежливость персонала, девушки все адекватные и при необходимости переделают, домывают, если что-то в процессе находишь некачественно отмыто. Система скидок не очень удобная, так как основные бонусы сгорают через неделю после уборки, остаётся часть и тоже сгорает, если, например, ты пользуешься услугами 1р в месяц. С таким интервалом всегда по полной стоимости( Ответить
Andre 2s1, 29 марта 2021 в 22:15:33 # Обращался не один раз и знаете думал ошибался. Но нет,
окончательно убедился в с связи с последней уборкой. И в подборе персонала, организация видимо вообще не париться хоть бомжей с вокзала лишь бы работали. А последняя горничная вообще позволила даже тон поднять и отчитать меня за то что я опоздал в связи с пробками. На квартире начался кошмар, начала тыкать мне и навязывать что у неё два высших образования и мол давай мне ещё денег за это,
так-как мало же почти 1500 за одну уборку. Потом начала специально говорит это нельзя то нельзя, как я понял просто вход в мою квартиру стоит определённых денег для неё, не считая уборки. Потому и думаю что же она все больше требует. Прогнал ее из квартиры за такие проделки, как будто знаете ли на свиданку пришла. Потом ко всему прочему стал названивать ее муж уголовник сидячий с угрозами мол знает где моя квартира и разберётся со-мной, ни в чем не разобравшись. Круто да? Потому и складывается отношение организации. Берём любых и пофиг и даже мужья работников потом могут звонить ну или ещё кто-то. Никакой этики и профессионализмом здесь не пахнет. В итоге спустя час или два стал звонит уже ее брат тоже с угрозами. Поддержка как всегда до неё не дозвониться.. проходят сутки и сам уже дозваниваюсь до них. Инцидент естественно остался не разрешённым. И было сказано что мы донесём эту информацию до работника, то-есть элементарному алгоритму они не обучены. Круто) могут и побить накройняк, а что такого-то.. в общем я от таких работниц и гоп-конторе не стал бы доверять. Ответить
Nikolai iin, 29 марта 2021 в 21:54:36 # Очень удобный сервис. Простое и понятное в использовании приложение. Нравится много вариантов типа уборки. Качественная и главная быстрая уборка. Все домовенки очень приветливые и клиентоориентированны Ответить
Kichub, 29 марта 2021 в 19:48:12 # Несколько раз пыталась заказать через приложение поддерживающую и генеральную уборку – после чего мне перезванивали операторы и спрашивали про обслуживание по графику. Это совсем другая услуга, я не понимаю как генеральная уборка может стать обслуживанием по графику. Ответить
Yulianamalinka, 29 марта 2021 в 19:04:02 # Я пользуюсь услугами компании около года и могу сказать уверенно-я довольна! Даже если были замечания-они быстро устранялись компанией. Уборка меня очень выручает. Радует цена=качество. Я рекомендую этот сервис! Ответить
Вкк, 29 марта 2021 в 18:58:55 # Приложение ещё требует доработок, но сам сервис хороший и удобный - пользуемся уже около года и рекомендуем друзьям. Скучаем по нашему Домовенку Золилахон, надеемся на ее возвращение! Ответить
Akvarelb, 29 марта 2021 в 18:53:08 # Простите, но приложение ужасное. Заказывать неудобно, перенести невозможно. Функционал приложения ограничен – при вводе личных данных сразу начинают звонить менеджеры, настаивающие оформить заказ по телефону, точно определиться с датой и временем, чтобы заказ не сгорел. Ну сгорит - я заново создам. Простите, но это не моя головная боль.

При повторном входе выбрала город, дальше «мытье окон» и «поддерживающую уборку», кнопки с функционалом «вперед» нет, только назад к выбору города.

Ребята, дорабатывайте. Все так хвалят ваши генуборки, нельзя проседать из-за приложения. Ответить
Sashaexoli, 29 марта 2021 в 17:06:06 # Не адаптированный под X дизайн приложения и не оправданно дорогой сервис. Поддерживающая уборка квартиры 70м будет стоить более Уборщицы выезжают без средств индивидуальной защиты и инвентаря, за присутствие у уборщицы швабры нужно доплатить, ведра с собой также нет, за него тоже нужно доплатить. Если уборщицу что-то не устроит, например недостаточно удобный для неё пылесос, то работать она не начнёт и будет просить конечно же доплатить за доставку ей пылесоса который сможет удовлетворить её запросы. Уборка в итоге так и не состоялась, потому что финальная сумма со всеми пожеланиями клинера и особенностями сервиса вышла на околоземную орбиту. Ответить
Янка с, 29 марта 2021 в 16:22:00 # Компания производила у меня уборку дважды. Качество услуги порадовало настолько, что я решила заказать не разово, а на постоянной основе. Быстро, идеально чисто, хороший сервис и клиентское сопровождение! Спасибо! Ответить
Nagser, 29 марта 2021 в 16:05:44 # С данной компанией работаем более 5 лет. Домовята встречаются разные и старательные и ленивые. Последних нужно заставлять переделывать. Если возникают недопонимания, обращаемся в коллцентр. За длительное сотрудничество из дома ничего не пропало, после домовят приятно находиться в чистой квартире, нам нравится, переходить на другой сервис пока не думаем. После каждой уборке оставляем отзыв. Что касается приложения, то на iOS 14.5 полёт нормальный, очень удобно переносить заказы, добавлять услуги. Отсутствует возможность в выбранный заказ добавить промокод (решаем через коллцентр) и слишком поздно и мало информации о домовенке, которого направляют на уборку. Ответить
Свелана к., 29 марта 2021 в 15:23:35 # Первый раз воспользовалась услугами клининговой компании, заказала комплексную уборку двухкомнатной квартиры, мытьё окон и осталась очень довольна. Все сделали качественно и быстро. Спасибо большое, Вы настоящие профессионалы и мастера своего дела! Планирую дальше пользоваться услугами Домовёнка. Ответить
Елена новичкова, 29 марта 2021 в 13:50:40 # У меня убирались в разное время два домоседка. И вот второй я мега-довольна. Она идеальную чистоту навела, работала добросовестно. Оказывается, она уже несколько лет в компании. Видно, что сотрудники проходят обучение.
Приложение удобное, можно планировать уборку, изменять заказ.
Так же нравится, что менеджеры ВСЕГДА перезванивают, стараются всё сделать, чтоб решить задачи клиента.
5 баллов компании! Ответить
Ask mary, 29 марта 2021 в 12:58:45 # Клин ни разу не приехал на заказ....
И я наугад заказала уборку в Домовенке.
Будучи беременной и огромным животом, убирать вообще не хотелось самой.
Так и пользуемся, стабильно почти год с перерывами по личным обстоятельствам.
Мне нравится:
- что домовенок всегда один
- служба поддержки тоже, как ни странно, всё время с одной девушкой говорю, уже узнаю Екатерину по голосу
Возникает ощущение, что нет текучки.
Цены - как везде
Домовята - супер.
Первая девушка уводилась, ее замена мне не понравилась (интуитивно, я не про качество) и сейчас я очень довольна нашим домовенком.

Всегда всё по-человечески! Девушка не будет шуметь, если ребёнок спит, я всегда уберу личные вещи к приходу. Ответить
Marie sukhorukikh, 29 марта 2021 в 12:53:22 # Потратила кучу нервов и удалила приложение, больше не буду обращаться в эту компанию. Отмена заказа, перенос, изменение цены - все это без согласования с клиентом, просто по факту. Дважды я ждала клинера, который так и не пришёл. Финишем стало то, что я оставила вторым контактом номер их бывшего клиента с каким-то долгом, и отказались обслуживать меня. Хотя у меня и моей компании долгу нет, все заказы нормально выполнялись и оплакивались. Короче, больше ни ногой. Ответить
Жора перепел, 29 марта 2021 в 11:22:19 # Для уборки в своей квартире, я давно пользуюсь данным приложением, вызываю с помощью него клинеров, которые со своими обязанностями справляются на отлично, всегда все чисто и аккуратно. Рекомендую! Ответить
Olenjonok, 29 марта 2021 в 11:21:01 # Отзыв по работе: с генеральными уборками, уборками после ремонта - все отлично! Особенно при использовании парогенератора!
С поддерживающими бывает по разному, все зависит от исполнителя! Только найдешь своего, а он уходит! Очень большая текучка.
Пользуюсь их услугами уже лет 5 с перерывами, может больше. Каждый раз когда прекращаю пользоваться основывается на том, что большая текучка кадров.
В целом: компания надежная и несет ответственность за качество и своих сотрудников. Ставлю 4 Ответить
Nadykr, 29 марта 2021 в 11:06:33 # Осталась очень довольна этим сервисом. Заказывала генеральную уборку, приехали со своими средствами, тряпочками и парогенератором, всё идеально отмыли и убрали. Домовята были культурные и аккуратные. Планирую воспользоваться и в дальнейшем. Ответить
Kisennnia, 29 марта 2021 в 10:56:00 # Спасибо, что выручаете с домашней волокитой, особенно глажка и посуда... на будущее хотелось бы каких-нибудь плюшек постоянным клиентам) приложение удобное, лучше чем висеть на трубке, дозваниваясь!) Ответить
Женяяяяяяяч, 29 марта 2021 в 09:56:31 # Не хватает возможности редактировать профиль (стоит неверная площадь квартиры, а изменить нельзя - и цена неправильно считается). И хотелось бы иметь возможность добавить новые адреса. Ответить
111118888885555598888, 29 марта 2021 в 07:09:37 # Как мне отписаться от навязчивых уведомлений, которые приходят каждый день в раннее время? Уже блокировала абонента неоднократно, все равно приходят. Ответить
Незнаюкакбыть358, 29 марта 2021 в 07:07:42 # Удобный сервис, через приложение легко выбрать время и дату уборки. Сейчас пользуюсь регулярно, компания подобрала замечательного домовенка, которая приходит в определённое удобное для меня время и удобный день! Пользуюсь уже около 6 месяцев и теперь не представляю себе свой быт без такого крутого помощника! Ответить
Grizli- 777, 29 марта 2021 в 06:40:41 # Оказывается, в сервисе теперь нельзя выбрать уборку только кухни и сан узла
Всегда раньше оплачивала полную стоимость однокомнатной квартиры в 40м2 и все были довольны...
Время итак непростое, и комментарий «мы либо убираем всю квартиру, либо ничего» удивил Ответить
Mariasdance, 29 марта 2021 в 06:33:59 # Очень давно являюсь постоянным клиентом. Прекрасное приложение, замечательный сам сервис! Когда закреплены конкретные «домовята», стиль уборки которых нравится, проблем вообще нет. Весь процесс незаметен, просто получаешь идеально убранную квартиру. Только действительно нужно найти «своего» человека- это может занять некоторое время. Ответить
Happybachelor, 29 марта 2021 в 06:30:08 # Для завершения установки приложения требуют ввести номер телефона и высылают код подтверждения в смс. Приложение установил - так, на потом, вдруг пригодится. Даже не запускал ни разу. И тут началось! Через минут 15-20 после установки приложения звонок из этой чудо-компании. Какая-то Гульнара скороговоркой пытается впаривать какую-то скидку на какую-то уборку..... Я ничего не заказывал ещё - что названивать-то? Попросил больше так не делать. Через день в 22:10 приходит смс « Домовёнок дарит вам ещё 350 рублей. Не потеряйте 700 рублей и закажите сейчас». Я ничего не заказывал и просил же не беспокоить Если что понадобится - я сам позвоню! Что непонятного? Кроме раздражения ничего больше..... Горе-бизнесмены. Ответить
Вован475, 29 марта 2021 в 06:19:06 # Друзья! Почитал реальные отзывы после заказа (! Жаль! Неделю назад заказал услугу уборка квартиры после ремонта 60 метров, посчитали, согласился и началось ( ну во первых приехали не в 10 а в 11! К работе приступили в 11.45! Постоянно разговаривают по телефону на своём языке из часа по 20 минут! Уехали с объекта в 17 часов, плитка не вымыта вовсе, батареи не вымыты ( фото отправлял )! На второй день уговорил что бы приехали и чистили плитку, придётся видимо и третий день вызывать (! Качество ужас! Хотел бы уже отказаться от их услуг и забрать частично свои деньги но не отдают! Навязывая опять какую то переделку! Не знаю как все это закончить, буду вынужден поехать к ним в офис к директору, так как на связь руководитель не выходит ( обратная связь не работает вовсе Ответить
Pogovorim24, 29 марта 2021 в 06:11:55 # Выбор адреса неудобный, программа не даёт ввести и не понятно надо ли вводить номер Квартиры или подъезда, оказывается нет, для этого отдельные поля.
После оформления заказа нет кнопки назад/зарыть/продолжить - никакой кнопки нет.
При выборе частоты уборки не правильно определят тип при заказе: заказал каждые две недели, оформилась разовая.
Нельзя выбрать добавленную карту в качестве способа оплаты.

И все эти недостатки за 2 минуты использования приложения.
Очень плохо.

Добавление: путают личные данные, спросили кто будет дома алтарник уборки и исказив фамилию указали ее как мою в личном кабинете. Отчество также перепутали. До техподдержки невозможно дозвониться. Снижаю с 2 до 1 звезды. Ответить
Marina selezneva, 29 марта 2021 в 06:11:22 # Спасибо сервису уборки, благодаря нему удобно приглашать домовенка, управлять временем. Уборка отличная, сотрудники обучены. Ответить
Idpro13, 29 марта 2021 в 03:35:11 # Недоволен. Вечно нет свободных клинеров. При этом заказы принимают, а потом предупреждают перед уборкой, что ее не будет! Я больше не ваш клиент Ответить
Dadallli, 29 марта 2021 в 03:02:51 # Забавно — кнопка «Да» в диалоге «Вы уверены, что хотите отменить заказ» не работает. А кнопка «Нет» — работает. Нехорошо. Ответить
Gusik111, 29 марта 2021 в 01:26:47 # Отзыв не по приложению, а по колл-центру и сервису поддержки клиентов. Дозвониться по телефону до вас практически не возможно. Сообщение «все операторы заняты», но создаётся впечатление, что на другом конце провода просто никого нет, тк перезванивают крайне редко. Ответить
Tatablondi, 29 марта 2021 в 00:59:19 # Очень довольна работой компании Домовенок. Приходят вовремя. Мойка окон на 5+. При поддерживающей уборке моют двери и откосы, все кухонные фасады. Также заказывала мойку духовки и холодильника. Надеюсь, что качество не упадёт. Ответить
Kat beni, 28 марта 2021 в 23:58:24 # На iphone X нижнее меню настолько низко, что залезает под черту навигации. Невозможно выбрать в услугах мастера - в списке только уборки. Нельзя добавить услугу в уже начавшуюся уборку - приходится звонить в колл-центр, а до них не дозвонишься! В общем сам сервис ок, но приложение явно требует доработки! Ответить
Kirapsy, 28 марта 2021 в 23:22:42 # Я пользуюсь домовенком уже два года и всем очень довольна! Сервисом, качеством, индивидуальным подходом! Очень удобное приложение. Желаю развития вам! Ответить
Эмма пономарева, 28 марта 2021 в 23:21:56 # Лет 10 пользуюсь услугами компании Домовенок. Все нравится, всегда вовремя и чисто. И ценник вполне устраивает. Ответить
Мария кировская, 28 марта 2021 в 23:19:54 # Заказывала уборку 10 сентября, пришла очень хорошая девушка, все быстро без разговоров убрала, отмыла кухню до идеала! Все как я люблю! Взяла к на постоянную основу к себе! Рекомендую домовенка!
Очень удобное приложение, а так же нашла для себя отличную уборку! Выполнили все качественно, быстро и цена отличная! Очень рекомендую этот сервис! Ответить
Cyclochila, 28 марта 2021 в 22:29:26 # В приложении есть функция обратного звонка. Пишут, что в течении 10 минут перезвонят. Итог: либо не перезванивают вообще либо могут перезвонить часа через 2 Ответить