Детский мир: интернет магазин

от ПАО Детский Мир

Цена: БесплатноУстройства:

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 5.0.0 от 15 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 205.9 Мб Возраст: 4+

4.67 (1) AppStore: 4.58

ДЕТСКИЙ МИР покупаем в розничном магазине дешевле по цене интернет магазина

Как покупать в розничных магазинах Детский мир по ценам интернет-магазина (дешевле на 10-20%)

Добавить видеоролик

Добавить ссылку на обзор

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Детский мир: интернет магазин (639)

Этсч, 30 июня 2025 в 22:07:12 # Даже одной звезды много, но она за прекрасного специалиста из тц Семёновский в Москве, где забирала заказ. Количество глюков и проблем и с приложения и с сайтом и с системой в целом просто зашкаливает! Ответить
Barashbarash, 30 июня 2025 в 17:33:31 # Очень горемычное приложение. Я хз, какие проблемы с разрабами, но как можно обновлять его несколько раз в месяц, но при этом оно все такое же хромое? Новый баг - теперь поиск подгружает одну и ту же карточку несколько раз. То есть сперва один раз выданы, например, 3 товара соответствующие фильтрам, потом они еще раз следом идут, потом еще раз… возможно тому кто спонсирует разработку приложения стоит либо расширить штат, либо нанять тестировщика. Каждый раз заходя в приложение нужно молиться, чтобы оно не вылетело или не заглючило, особенно, когда накидываешь много фильтров. Ответить
Братьипокупать, 30 июня 2025 в 14:49:41 # ОЧЕНЬ неудобно сделали то, что не посмотреть весь товар по городу, а только выбранный магазин! Ощущение что специально усложняют поиск и отталкивают покупателей. Про вылет приложения и говорить не буду - столько лет пишут, как об стенку горох
Магазину - 10/10, приложению - кол
Неужели сложно нанять толкового специалиста Ответить
Lilya2025cin, 30 июня 2025 в 13:34:50 # Пожалуйста сделайте что нибудь на постоянной основе заказы делаем через приложение, но уже невозможно, все виснет по 2 часа грузит, только из за этого не хочется заходить и что то заказывать Ответить
Bylana08, 30 июня 2025 в 11:42:02 # Выбираю товары, сижу минут 10-15 и приложение вылетает, всегда вовремя обновляю
а потом опять все снова заходишь пока найдешь что искала уже опять вылетит, сил нет, очень жаль. Ответить
Sergey- soyuz, 30 июня 2025 в 09:12:03 # Приложения ваши (детмир и зоозавр) каждые 2-3 дня вылезают в обновлениях Апстора с припиской "Исправили некоторые ошибки". А вы не пробовали вместо школоты взять на работу нормальных программистов, которые не допускают ТАКОГО количества ошибок, чтоб их по три раза в неделю править? Такая частота новых версий с исправлениями ошибок - свидетельство низкой квалификации ваших кодеров У меня весь месячный моб. трафик уходит в основном только на ваши обновления. Ответить
Ириска100298, 30 июня 2025 в 07:30:35 # Что вы сделали с приложением, уважаемые разработчики? Название товара абсолютно не соответствует тому что на картинке! И вообще, когда ищешь определенную категорию товара приложение выдает 1-2 товара, а по факту в розничном магазине намного больше выбор и совсем другие цены. Если в розничном магазине проверяю цену товара через приложение, в приложении выдает что в данном магазине такого товара вообще нет в наличии. Это как так все происходит? Особенно с поисками товара стала беда, невозможно ничего посмотреть и выбрать. Приходится ехать в магазин и смотреть наличие товаров… Испортили приложение в пух и прах, даже нет желания вообще покупать что-то в детском мире… Ответить
Mmaalliinna, 30 июня 2025 в 06:30:31 # Не знаю куда писать уже, в чате поддержки не могут помочь .
При просмотре каталога картинки автоматически меняются, там где написано например «коляска», показывает на картинке велосипед или автокресло. И так бесконечно! Помогиииитеееее Ответить
Екатеринбург на связи, 30 июня 2025 в 04:23:50 # Верните назад возможность просматривать товары, которые закончились на складе! Как отслеживать их поступление, когда уведомления не работают, как положено? Как знать, что скоро в продаже появится новый товар, если он не высвечивается в поисковике, я бы о половине товаров бы не знала, если бы этой функции не было. Каждый день и каждый час проверять новинки, которые раскупили/которые в будущем появятся в продаже - такое себе занятие. Ответить
Кто- то где- то как- то 17784994, 30 июня 2025 в 03:28:26 # Ужасное приложение, сколько бы не обновляли. Неужели сложно нанять одного грамотного специалиста, который сможет сделать приложение адекватным и удобным. Все виснет, вылетает постоянно, по адресу магазина никогда нельзя отсортировать интересующий товар, что-то стоит на витрине в избытке, но при оформлении заказа самовывозом
пишет получение через 2 дня Ответить
Ekah11, 30 июня 2025 в 01:10:58 # А можно как-то вернуть карточке товара первоначальный вид, чтобы не скроллить через все отзывы и вопросы о товаре, а сразу видеть доступные размеры, цвета и характеристики? Ужасно неудобное обновление Ответить
Марина макарова, 30 июня 2025 в 00:20:14 # Раньше это было одно из лучших приложений для покупок. Прекрасный и наполненные фильтры, сортировка работала прекрасно. В общем было легко найти, то что тебе надо. Сейчас же приложение постоянно вылетает, фильтры слетают или вообще ничего не нажимается. Пять товаров из корзины удалялись 3 минуты. Ужас. Это приложение причина по которой можно перестать покупать в Детском Мире! Ответить
Elected2009, 29 июня 2025 в 23:39:13 # Проблемы все те же, даже на купленные товары не могу оставить отзывы, хотя сам дм просит,а в ответ в вашей истории покупок нет такого товара, товар купила, дм просит отзыв,а вот нет. Про поиск и остальное вообще молчу. Про частичную отмену заказа,и пока ты не заберешь частично заказ, деньги не вернут . Ответить
Kinda 34, 29 июня 2025 в 15:18:46 # Приложение ужасное, грузит отвратительно, зависает, акции часто не применяет. Просто невозможно в нем сидеть. Люди намного чаще бы заказывали товары с ДМ, если бы приложение работало бы нормально. Просто ужас! Настройте уже все чтобы нормально работало. Ответить
Мария131, 29 июня 2025 в 14:14:25 # Здравствуйте, хотела оставить свой отзыв по работе с приложением. Вряд ли конечно что поменяется, но когда смотришь товары, например, платья через 10-15 позиций они начинают повторятся и так бесконечно, потом пролистав много раз одно и тоже позиции добавляются и крутятся опять бесконечно. Это очень утомляет! Не хочется смотреть дальше, хотя ассортимент у вас большой. Алгоритмы для тех, кто не запоминает что он смотрел и не умеет добавлять в избранное? Извините, накипело Ответить
Наталия457, 29 июня 2025 в 13:56:10 # Самые блаженные операторы службы поддержки на моей памяти, не в состоянии ответить ни на один вопрос и решить проблему Ответить
Анастасияс2021, 29 июня 2025 в 03:46:01 # Самое тупое приложение, вечно вылетает, заказ оформляю по часа 2. Исправьте уже хоть что-нибудь, сколько отзывов негативных! Надоели Ответить
Sv. shatalova, 29 июня 2025 в 02:25:30 # Почему я не могу просматривать весь ассортимент товаров? Обязательно нужно указать способ получения, из-за этого уменьшается ассортимент для выбора. Ответить
Marina0709887654, 28 июня 2025 в 21:08:44 # Не исправили ошибки, а только создали их. Почему убрали просмотр ассортимента всех магазинов? Теперь надо определенный магазин выбрать и ассортимент только одного магазина, и так на каждый магазин. Ужасно неудобно, уходит много времени чтоб просмотреть все магазины. Верните как раньше, что ассортимент всех, а самовывоз можно выбрать. Ответить
Olesya. g. svrld, 28 июня 2025 в 17:38:23 # Заказала через приложение санки со скидкой, пришла в магазин их забирать, а они недокомплект. И вы думаете кто-то что-то собрался решать с этой проблемой? Продавец смотрит на меня мол ничего не поделать, забирайте такие (без ручки, без спинки), поддержка вопрос не решила, потраченное время и испорченное настроение Ответить
Macho000001111, 28 июня 2025 в 16:21:39 # Невозможно сделать заказ, отвечает тупейший бот, вопрос с заказом не решили. Людей в тех поддержке нет. Ответить
Linx333, 28 июня 2025 в 08:00:39 # Всегда приложение детского мира было с глюками, проходят года - и ничего не меняется, теперь стало ещё хуже (хотя казалось бы уже некуда). При отображении товаров идёт несоответствие наименования товара и изображения - например в корзине лежат босоножки и майка, а на картинках вообще машинка и трусы например. Как искать товар в таком случае? Ввожу в поиск «детская швейная машинка», на картинках машинки, открываю товар там вообще раскраски. Жесть просто. Поменяйте уже наконец ваших «гениальных» програмистов. Ответить
Лиана 05, 28 июня 2025 в 06:27:18 # У моих двойняшек недавно было день рождения. Пришли подарочные бонусы по 500 рублей. Нельзя потратить их сразу. Очень плохо, некрасиво прямо. Ответить
Murmusenok, 28 июня 2025 в 03:19:53 # Приложение ужасно долго откликается на действия.
Периодически приложение в принципе вылетает.
Настройки фильтров работают коряво - все равно показывает товар, который нельзя забрать в выбранном магазине, или же отсутствует нужный размер.

Из плюсов - удобно видеть цену с тем или иным промокодом. Ответить
Оксана393, 28 июня 2025 в 03:06:39 # Почему когда я ищу например кроссовки, листаю каталог, и вдруг начинается все по кругу листаться, задваивается, перескакивает, неадекватно. Невыносимо ничего искать. Ответить
Кара329, 28 июня 2025 в 02:05:43 # Не приложение,а недоразумение
Все виснет,с наличием товаров вообще что -то не понятное.. смотришь по фильтрам вещи, уже все пролистала и тут же в рекомендациях показывают вещь, которая подходит под фильтры, но при ручном поиске она не отображается.. с доставкой вечно непонятно что, то товар доставляется на адрес, то нет, ужасно Ответить
Elenka bu, 27 июня 2025 в 22:28:12 # Не знаю кто это придумал и как это случилось, что пропал вариант посмотреть что есть в наличии в конкретном магазине. С развитием приложения детского мира, как торговой площадки, с ним всё неудобнее работать. Например, пишут что данный товар привезем в ваш магазин такого-то числа, захожу посмотреть где в наличии, пишут что во всех магазинах города. Как это понять? Иногда пишут что вещи нет в магазине, прихожу, а она там есть, и наоборот такая ситуация. Ответить
Маеив, 27 июня 2025 в 19:56:07 # Ненавижу это приложение! Вечно не работает! Тормозит, все нервы вытрепает, пока заказ оформит Зачем решили сделать пролукт, если он вечно не работает Ответить
V. n. shishelov, 27 июня 2025 в 18:10:29 # Все работает через одно место: постоянно виснет, сбрасывается и перезагружается
Самая жесть в том, что ты не можешь сделать заказ Ответить
Alfa747, 27 июня 2025 в 16:55:01 # Вы чего сделали Теперь можно посмотреть наличие только одного магазина Мне нужен весь город! Я ищу что-то определенное и я должна знать куда мне надо поехать, чтобы забрать товар! Мне не надо знать, что именно в ближайшем этого нет! Верните как раньше было! Ответить
Bayshevaia, 15 декабря 2024 в 06:16:37 # Каждый раз думаю, что хуже приложения быть не может. Но разработчики удивляют каждый раз. Посмотреть все вещи в наличии в магазине было практически невозможно. Приложение просто не загружает их. С разной сортировкой ты видишь разные вещи. Но разработчики пошли дальше и убрали разделение есть в магазине/привезем позже. А фильтр тупо не работает. Начните уже тестить приложение до того, как выкатите очередное отвратное обновление Ответить
Barkova ea, 14 декабря 2024 в 22:33:59 # Разработчики для вас отдельный котел Что за ВЕЧНЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ Да а самый смак что или ничего не меняется или становится только хуже! Вы че там курите или просто издеваетесь ?! Вечно то у меня интернета нет якобы, то страницы грузятся как будто я в лесу на елке сижу, то поиск сбрасывается и на верх скачет. И да, ЗАЧЕМ МНЕ АВТОМАТОМ ВЫДЕЛЯЕТСЯ ВСЕ ЧТО ЕСТЬ В ЭТОЙ КОРЗИНЕ?вы в курсе что это дико бесит? О перейдем к офлайн покупкам.. тут вообще каламбур. Работают или малолетки двух слов связать не могут или тетки которые по ходу огонь и воду прошли и хамят так, что еще мужик в шоке будет. Я за 1,4 года походов в разные филиалы видела только ОДНУ милую вежливую адекватную девушку. На полках вечно бардак, товар или как попало или вообще не выставлен. А и да, заказ собирают похабно! Просто к примеру: один раз разбитую банку положилипрочто швырнули видимо при сборке без мозгов что стекло бьется… а второй раз дата пюре срок вышел в марте 2024 года…да но я забирала в августе2024! 5! 5 мес лежала просрочка на филиале, вы че, совсем да?! Ответить
Раоаттата, 14 декабря 2024 в 02:55:12 # Ужасное приложение постоянно тормозит. Разработчики будьте добры и приведите приложение в рабочее состояние. Ответить
Бамэль, 13 декабря 2024 в 20:49:16 # Здравствуйте! Когда приходишь за заказом приходится очень долго ждать пока найдется твой товар, теряю минут по 30-40. Бывает даже часть заказа еще не собран, и его начинают при тебе собирать. Ответить
Danetnikakogopsevdonima, 13 декабря 2024 в 19:31:08 # Никогда больше не обращусь в этот магазин. Ещё к рождению дочери обратила внимание на то, что цены там ломят практически на всё. А тут сломался молокоотсос, заказала в детском мире, выбрав точку самовывоза, где можно забрать его завтра. После оформления заказа они поставили доставку почти через неделю Ответить
Senorita valenti, 13 декабря 2024 в 16:35:21 # Это просто дичь какая-то, работает раз через раз, постоянно выбивает, нормально не работают промокоды. Ну найдите вы в конце-то концов нормальных разработчиков приложения! Ответить
Margarita khavanova, 13 декабря 2024 в 07:00:42 # Почему с каждым разом приложение все хуже работает? Это вы считаете нормальным? Невозможно прийти за заказом в магазин! Приходится ждать, пока загрузится ваше ужасное приложение. Раньше все нормально было, что случилось? Ответить
Annet138, 13 декабря 2024 в 01:35:06 # Приложение, в целом, удобное, но есть проблемы:
- при запуске приложения долго прогружается всплывающий баннер про промокоды и так же долго смахивается;
- при смене магазина самовывоза в корзине может выдавать ошибку по наличию. Приходится обновлять
- самое бесячее - внезапный вылет из приложения, особенно бесит, когда выставив фильтры отмотал половину ассортимента, исправьте это уже наконец Ответить
Lemur tulsky, 12 декабря 2024 в 22:40:04 # Честно, я не понимаю, в чем проблема собрать нормальную команду программистов и тестировщиков. Каждое обновление, и каждый раз баги, которые лежат на поверхности. Такая большая компания, а работают бездари. Ответить
Клорит, 12 декабря 2024 в 21:23:30 # Сделайте возможность при оформлении заказов применять в одном заказе несколько промокодов так как на разные товары разные промокоды. Зачем оформлять несколько заказов когда можно в одном все сформировать и применить несколько промокодов Ответить
Изеваетесь, 12 декабря 2024 в 17:13:43 # Выбивает из приложения постоянно. Несколько минут можно просматривать товары, затем вылетаешь. Поиск не сохраняется. Ответить
E a t s h t, 12 декабря 2024 в 13:08:28 # Была у них акция с промокодом на скидку, которая должна была продлиться до конца месяца, т.е. до 30го числа, за несколько дней до конца срока они взяли и убрали акцию Ответить
Gxhdhdn, 12 декабря 2024 в 12:36:40 # Уже несколько раз подводят. Делаешь заказ, приходит уведомление что все ок. К дате получения отменяют или приходит уведомление можно получать, но по факту в магазине говорят извините товара нет, так какого тогда присылаете, что можно получать. Каждый раз подводят Ответить
Юла64, 12 декабря 2024 в 09:01:21 # Приложение работает очень плохо. постоянно вылетает. это вызывает неудобства. заново заходить. искать товар. при заказе части товаров из корзины, после заказа, все товары в корзине становятся с галочками Ответить
Ttatianas, 12 декабря 2024 в 08:31:38 # Верните, пожалуйста, в приложение на iOS возможность смотреть товар без обязательного выбора конкретного магазина. Ужасно неудобно каждый раз заходить и менять магазин, чтобы методом перебора найти магазин, в котором товар есть. Ответить
Zoya m, 12 декабря 2024 в 07:15:38 # С каждым обновлением все хуже:
1) приложение вылетает
2) каталог работает плохо (если искать через поиск выдает одно, если через сам каталог, то другое. А если долго что-то искать из-за этой особенности- приложение закрывается)
3) самое удачное для меня- оплата по сбп. Раньше в приложении можно было выбрать: оплата при получении, картой или сбп. Сейчас или при получении (но при заказе товаров со склада так нельзя оплатить), или сбп. Я понимаю, что вы хотите сэкономить на комиссии, но для потребителя такая оплата намного хуже- нет возврата в течении месяца и прочие «радости» Ответить
Fjdjdjccj, 12 декабря 2024 в 02:16:43 # Долго грузит данные. При входе надо ждать, пока все напиханное в это приложение загрузится и приложение начнет реагировать на касания Ответить
Чичип, 11 декабря 2024 в 23:08:56 # Все испортили, корректирует ошибки а делают каждый раз хуже. Был любимый магазин а теперь тут больше не буду заказывать, да даже одежду не можешь посмотреть в нужных магазинах(потому что типо выдает ошибку « в этом магазине нет одежды» бла бла, всегда была а теперь вдруг нету)
До этого выбесили что убрали раздел для малышей.
Потом про простор одежды в нужном магазине.
А теперь я не могу оформить заказ какой день просто грузит магазины и все, ничего не могу сделать, была с детским миром 4года, теперь досвидания…
Поддержка вообще атас… Ответить
Labelup, 09 октября 2024 в 09:08:31 # Магазин хороший, раньше отлично работал, только были проблемы с фильтрами. Сейчас там все время «что-то сломалось», а если не сломалось, то постоянно вылетает из аккаунта, там просто баг на баге. Как вообще можно выпускать обновление приложения без тестирования? Потратьте деньги и закажите приложение у сторонней конторы, пусть вам сделают нормальное, раз ваши прогеры не могут. Вы столько денег на этом теряете. У меня куча знакомых просто перестала там покупать из-за постоянных глюков. Теперь покупают через другие маркетплейсы. Ответить
Mm1stak3, 08 октября 2024 в 19:05:33 # Раньше при поиске товаров я видел все товары, которые есть в ДМ.
За понравившемся товаром я мог поехать в любой ДМ, где он был в наличии, или заказать доставку.
Теперь при поиске я вижу только товары в определенном ДМ или с определенным способом доставки.
Это крайне неудобно, верните, как было.
За такое потрясающее обновление ставлю 1 звезду. Ответить
Kabi- kaby, 16 сентября 2024 в 16:55:17 # По 30 раз обновляешь обновляешь и вечно вылетает, приходится все заново в поиск вводить и название и фильтры, раньше просто заходила через браузер и было все нормально, сейчас скачала приложение и вечно слетает и плюс еще вишенка на торте-это все избранные товары-не все…показывает в избранном одно количество,а на самом деле меньше… Ответить
Viksi555, 16 сентября 2024 в 15:39:09 # Заказ делала 6 августа, ждала почти три недели, а в итоге за три дня доставки отменили заказ, ужас просто! Ответить
Tazarva, 16 сентября 2024 в 15:02:33 # Постоянно приложение выдаёт не актуальную информацию, и это уже на протяжении долгих лет! Когда уже исправлять будут не известно, из за этого много приходится отменять заказов Ответить
Katyabavykina, 16 сентября 2024 в 12:55:08 # Заказала товары выбрала дату доставки на 24.08 ( интервал с 9 до 20:00) минус нет заметки где написать во сколько из интервала я могу получить доставку. Я написала в поддержку что нужен комментарий курьеру что буду после 18 часов, они написали курьер свяжется за час до вас. Ну ладно. Через пару часов после заказала, звонит курьер и говорит я у вас на этаже. Что? Я же выбрала 24 число специально. Ну вообщем, никто помочь не смог, заказ они мой сами отменили, потому что я сказала привезетк его с остатком в другой день. Мне был отказ! Я крайне зла. Тк не было указано что товар из заказа прийдет какой-то раньше! Кроссовки только я заказать не могу ( почему-то нельзя не курьером, не самовывозов) вообщем, хочу продвижение этой жалобе. И свяжитесь со мной! Ответить
Аннааннаф, 16 сентября 2024 в 09:29:14 # Тратишь время, набираешь корзину, вводишь промокод, все пересчитывается, при оплате списывается полная сумма без скидки‍♀️ Ответить
Злаяочень, 16 сентября 2024 в 08:23:56 # Была оформлена платная экспресс доставка за 2 часа стоимость 149!
Спустя 4 часа заказ так и не привезли!
Отвратительно работает система доставки! Ответить
Рязань 2020, 16 сентября 2024 в 06:24:05 # В корзине нельзя добавить несколько действующих промокодов ( они часто разные к товарам), приходится разбивать один заказ на несколько, чтобы применить скидки. Потом в магазине, на кассе, мы стоим в очередях, потому что продавцы ищут несколько заказов и пробивают их, выдают и тратят время. А могли бы выдать один. Очень непонятная политика магазина Ответить
Koshechka 6699, 16 сентября 2024 в 05:48:57 # Я просто теряюсь в догадках, как у этого приложения такой хороший рейтинг. Ибо это худшее приложение, что я знаю! Оно постоянно вылетает и выдает ошибки, сколько бы не было бестолковых обновлений - ничего не меняется! Неужели нельзя нанять нормальных программистов Проще на сайт зайти и с помощью него смотреть и оформлять, чем через это приложение, в которое по сто раз приходится заходить и заново искать. Каждый раз через пару минут все вылетает и слетает Ответить
Моявесна, 16 сентября 2024 в 04:49:47 # В приложении есть вещи в наличии. Но уже много раз я просто не могу заказать их в свой город, нет доставки ни в один магазин, ни в один пункт выдачи. Получается, каталог из приложения неактуален, ибо им невозможно воспользоваться. Ответить
Tryva, 16 сентября 2024 в 03:12:29 # После обновления почему-то нельзя войти на сайт/в приложения по номеру телефона.
Кнопка не реагирует Ответить
Tekila 1987, 16 сентября 2024 в 02:59:30 # Заказ сделан. В приложении указано что заказ можно забрать из тц по итогу деньги списали, а товара нет ( деньги вернули). Но! Почему вы пишите что товар есть этот в данном магазине, а по факту его нет уже дня 2-3?! Ответить
1лж, 15 сентября 2024 в 17:54:03 # В интернет магазине пишет что есть в наличии, заказ оплатила, его отменили, прихожу в магазин есть, но дороже Ответить
Batalova ka, 15 сентября 2024 в 13:06:14 # Не начислили бонусы ко дню рождения ребенка, хотя все ваши же условия были выполнены! Поддержка начала придумывать на ходу новые условия, только лишь бы не начислять бонусы! Обманывает приложение как только может: если акция выгодна клиенту, то приложение не дает возможности забрать из ближайших магазинов (только в другой области), либо вовсе не дает воспользоваться промокодом, выдав: промокод уже недействителен, хотя действие в силе Ответить
Се ния, 15 сентября 2024 в 13:03:11 # Это не приложение, это дно. адрес для доставки ввести нельзя - пока ввожу одно, другое слетает. зачем то показывает мне «товары не в наличии» - мне это зачем? выбранный магазин постоянно слетает, чем вводит в заблуждение. корзина - это отдельный вид пыток, если выбрать надо не все сразу. писать и писать ваши косяки, всего днища не описать. и это крупная сеть! смените команду за откаты и наймите нормальных ребят. позорище. Ответить
Валерияев, 15 сентября 2024 в 12:59:34 # Очень расстроены и рассержены.
Если нет какой-то позиции, то можно позвонить и сообщить об этом, остальной заказ можно привезти.
Отменять заказ без предупреждения - крайне неуважительно по отношению к покупателю. Хорошо в приложении сама зашла и увидела. Ответить
Tati sandu, 15 сентября 2024 в 12:40:24 # На сайте товар есть, оформляю заказ самовывоз - отмена, привоз со склада - отмена! Разберитесь там уже! Ответить
Habibi. nashva, 15 сентября 2024 в 08:43:07 # Постоянно лагает, зависает, выкидывает из поиска с применением фильтров.
Дает добавить в корзину неограниченное количество товаров, при этом не дает оформить заказ на выбранные позиции, если в корзине больше 50 товаров Ответить
Помвмоо, 15 сентября 2024 в 05:13:29 # Заказала доставку за 2 часа, оплатила. Прошло 3,5 часа, курьер ещё не забрал даже заказ, в тех поддержке робот отвечает Ответить
R d, 15 сентября 2024 в 04:34:10 # Приложение постоянно виснет, заказываешь вещи показывает что они есть в наличии, а по итогу их нет . Экспресс доставка это вообще шедевр, по истечению 5 часов не смогли найти курьера, сделала возврат денежных средств, идет 4 день, деньги куда-то испарились) Поддержка толком ничего не объясняет, а были такие надежды на это приложение.. Ответить
Tatiana888r, 15 сентября 2024 в 04:01:49 # Ужасное приложение, вечные глюки и баги. Доставка приезжает как зря, а не по отмеченным условиям в приложении. Цены пишут одни, а в итоговом заказе - другие. До поддержки не дозвониться, худшего подхода к клиентам не встречала. Ответить
Ffsbumnsddhjkkbvx: 4679987, 15 сентября 2024 в 03:15:58 # Дурацкое приложение, постоянно ошибки! Паршивая служба поддержки, ничего не читают: копируют и вставляют скрипты, причем не в попад, а бессмыслицу! На горячей линии тоже сидят не особо одареннее работники! Начиная от приложения, заканчивая поддержкой все ужасно-дно, падать уже некуда, но они умудряются Ответить
Наталия ра, 15 сентября 2024 в 01:35:00 # Верните, дпожалуйста, возможность применение нескольких действующих промокодов в одном заказе. Было все прекрасно, наконец-то не нужно было делить заказ по промокодам. Радовалась, что догадались доработать и обратно все вернулось после обновления. Сделайте уже удобно для людей Ответить
Nastenabary, 15 сентября 2024 в 00:29:06 # По какой причине отменен заказ, оплату нужно производить заранее, деньги списали, заказ отменили и теперь возврат денег ждать нужно! Ответить
Irina. z115, 14 сентября 2024 в 14:51:12 # Каждый раз когда делаю заказ - постоянное разочарование из-за того, что уже в конце оформления заказа узнаешь, что многие позиции буду или через очень долгое время или вообще не возможны к получению. Всегда, формируя заказ, отмечаю «наличие в магазине», вот если в конце заказа оказывается, что его невозможно доставить зачем этот товар предлагают Ответить
Псевдоним 1583844, 14 сентября 2024 в 14:07:19 # Ужасный уровень доставки. Зачем указывать время доставки если все равно в это время не не привозят. В техподдержке отвечает бот. По телефону 20 минут музыку слушаешь и никакого решения от оператора. Ответить
Gektor619, 14 сентября 2024 в 13:46:07 # Обещали доставить до 20 августа, сегодня 21 августа и только сейчас приходит сообщение, что доставка задерживается на несколько дней. То есть без конкретики, может быть доставка задерживается на один день, может на неделю, а может и на месяц. Ответить
Sv. shatalova, 14 сентября 2024 в 12:08:03 # Для такого замечательного магазина сделали такое убогое приложение! Постоянно вылетает, зависает, открывает новые страницы долго, то фото не показывает… Приложение разработано каким то дилетантом. Ответить
Upas., 14 сентября 2024 в 09:49:24 # Что в последнее время с приложением? То нет вообще ни одного товара в магазине и все под заказ, то нельзя заказать ни в один магазин города. Еще если есть в наличии какая-либо вещь, то при переходе к карточке товара пишет «Такой страницы нет. Возможно, ссылка устарела». Верните старое приложение, не нужны такие обновления. Ответить
1666 тиран, 14 сентября 2024 в 03:44:52 # Просто убогое приложение. Оформляю заказ на 15к, с промокодами и бонусами выходит на 11к. На карте ровно 11. Списывают 15. Поддержка пишет бред в ответах Ответить
Наталья посохова, 13 сентября 2024 в 18:44:31 # 1. При ленивой подгрузке товары перескакивают вверх, что очень раздражает. 2. Несколько раз приложение вылетало при использовании. 3. Фильтры сохраняются при переключении между разделами, что не совсем явно для пользователя, возможно надо как-то сообщать об этом, либо вообще убрать. 4. При вводе промокода в корзине, если быстро несколько раз нажать на окно ввода, то приложение зависает. 5. Страница перезагружается полностью, Когда выбираешь чекбоксы в фильтрах. Ответить
Christinne29, 13 сентября 2024 в 18:34:06 # То промокод не применяется, хотя он указан в карточке товара, то техподдержка как боты отвечают вообще нагул совсем не про то что спрашивают. Нельзя заказать наклейки за 210₽, потому что минимальный заказ 500₽, но тетрадки на 78₽ у меня получилось оформить в заказ. Это как?
В магазин бестолку идти, такую мелочевку самой не найти, консультантов в зале нет. В итоге куплю в другой сети конкурентов. Ответить
User5418, 13 сентября 2024 в 15:39:01 # Уважаемые разработчики! Когда была строка с возможными вариантами получения в магазинах, которых уже покупала-было очень удобно! Почему опять вернулись к этой версии, когда нужно 50 раз тыкать разные магазины, чтобы увидеть, где есть в наличии?! Ответить
Marina16061993, 13 сентября 2024 в 10:57:05 # Ужасное приложение! Заказываешь, даже заранее оплатив, через два дня приходит отмена - нет в наличии! И так три раза подряд. Не пора ли что-то изменить? Нигде такой ерунды нет, только в Детском мире! Ответить
Ranmusoram, 04 июня 2024 в 09:49:52 # Добрый день! Пожалуйста, сделайте фильтр «наличие в магазине» корректным. В списке очень много товаров, которых нет в выбранных магазинах и даже нет возможности доставки в них. Например, выставляю фильтр на наличие в магазинах г. Кемерово, мне выдает товары, которых в выбранные магазины даже доставить нельзя, а ближайший магазин с товаром в наличии в г. Новокузнецк. А это почти 200км. Ответить
Kisarepina125, 03 июня 2024 в 21:04:09 # В последнее время всё чаще собираешь корзину товаров (неважно что: одежда, обувь, питание) и купить не можешь! Доставки на адрес нет…, а забрать в магазине всю корзину нельзя! Проще заказать на WB или OZON Ответить
Мари8800, 03 июня 2024 в 13:38:27 # Че сделали с приложением и сайтом Невозможно сделать заказ никакой! Третий день вовюю‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
User tanya, 03 июня 2024 в 04:41:28 # Приложение косячное и неудобное. Все жду, когда же сделают нормальные фильтры для поиска, и все никак это не происходит. Минусы:
1. Нельзя посмотреть наличие в двух и более магазинах (только в одном или во всех в области).
2. Если зайти в фильтр, то там всегда московские магазины, т. е. в фильтре геолокация не работает.
3. По наличию фильтрует не всегда правильно - выводит товары, которых нет в наличии.
4. В карточке товара показывает, что товар в наличии в конкретном магазине, на стадии оформления оказывается, что его нет в этом магазине.
5. Акции применяются через раз, и иногда промокод дает разную скидку в зависимости от количества товаров, хотя это нигде не прописано.
Раньше сайт глючил в период больших скидок из-за большой нагрузки. Сейчас и сайт и приложение глючат постоянно, пользоваться ими стало совсем неудобно. Надо потратить кучу времени, чтобы сделать заказ, и не факт, что еще получится его сделать. Ответить
Ekfntf, 03 июня 2024 в 04:10:14 # Боже, б@&%, как можно столько раз обновить приложение за такой большой временной отрезок, и все равно не суметь сделать так, чтоб размерная сетка открывалась при выборе одежды/обуви. Уже 2 года точно я это наблюдаю, задолбало. Грузится грузится и ничего. Через один товар так Ответить
N. . 5, 03 июня 2024 в 01:43:22 # Чуть не довело меня до нервного срыва и заставило задуматься о посещении психотерапевта для исцеления моей ранимой души. Чтобы оформить заказ приходится по несколько раз заходить в приложение, которое постоянно вылетает, страницы не грузятся, чтобы дождаться добавлении товара в корзину и увеличении его количества приходится тратить пол жизни. Самое обидное, что я продолжу им пользоваться, потому что это вынужденная необходимость. Всем спасибо. Ответить
Людвиг1778, 03 июня 2024 в 01:25:13 # Пока изменишь параметры поиска все нервы истрепишь, тормозит долго грузит, нигде такой ерунды не встречала, куда вы смотрите Приложение г*** Ответить
Светлана сергевна, 03 июня 2024 в 00:57:23 # Уже больше недели не могу добавить товары в корзину и оформить заказ через приложение, удаляла, заново загружала уже несколько раз, перезагружала телефон, толку 0. Так еще и при покупке в самом магазине не применили скидку. Также приложение неверно показывает наличие товаров в конкретном магазине, приходишь, а данного товара там просто нет Ответить
Evgeniya, 03 июня 2024 в 00:02:13 # Когда вы уже приведете приложение в порядок Ну вы ведь теряете прибыль! Сейчас через приложение невозможно ничего заказать, показывает, что ничего нет в наличии и привезти невозможно!
Фото товаров не открываются, поиск стал ужасно не удобный!
Уже даже не захожу в приложение, чтоб не раздражаться Ответить
Zulfifox, 02 июня 2024 в 13:06:13 # Уберите пожалуйста товары которые нельзя привезти со склада. Порой часами выбираешь что-то собираешь корзину а из 10 товаров привезти могут 3-4. Причем это Москва… Ответить
Ивлви, 01 июня 2024 в 12:47:42 # Невероятная чувствительность кнопок, я просто листаю карточку товара, а меня перекидывает в ее категорию или открывает карту где есть этот товар в наличии, раньше еще было, листаешь ленту с товарами, а они от прикосновения падают в корзину, сейчас у меня это пропало, спасибо огромное! Но что за проблема, уже наверное год, а то и больше, листаешь ленту товара, уже пролистал огромное количество товаров, заходишь в карточку товара, потом из нее выходишь по стрелочке или смахиванием вправо, а тебя резко возвращает в самое начало, в самый вверх товаров, и вот ищи свищи целое столетие, где ты смотрел товар. Я умоляю, я просто стою на коленях и молю разработчиков, ну поюзайте вы свое приложение как покупатель, полистайте товар, неужели у вас все отлично работает? Молю, исправьте это недоразумение! Ответить
Alfa747, 01 июня 2024 в 07:24:53 # В корзине вдруг резко стали все товары не в наличии. Заходишь на страницу товара- он есть, добавляешь в корзину- если галочку убрать, то опять резко его нет)) Ответить
Кристи kzn, 10 марта 2024 в 11:05:04 # С каждым новым обновлением, приложение все тупее и тупее . Только норм обновление скачаешь, так какаето ерунда случается . Кнопки(касания) просто не работают, пишет что отзывов нет, Хотя показывает что какое то количество отзывов есть . Печаль короче Ответить
Didi18071989, 10 марта 2024 в 06:36:53 # В карточке товара указана одна информация, при оформления заказа - совсем другая‍♀️ служба поддержки считает, что так и должно быть. Ну что ж, здесь больше не заказываем Ответить
Хафизоважанна, 10 марта 2024 в 00:23:38 # Приложение мне абсолютно не нравиться. Оно глючит! Вылетает! При выборе определенного пункта выдачи, выдает ассортимент который в итоге нельзя там получить. Из за этого можно потратить час времени на сбор корзины из которой 1-2 вещи в конечном итоге только могут придти. Это ужасно бесит Ответить
Mom152, 26 февраля 2024 в 03:25:56 # Невозможно добавить товар в корзину уже несколько недель! Internal server error выдает! Почему такая серьезная бага до сих пор не исправлена? iPhone 13 Pro Ответить
Kissтетка, 26 февраля 2024 в 02:20:12 # Первое. Отбираешь поиск по фильтру, начинаешь листать. Что-то понравилось, заходишь смотришь, когда пытаешься вернуться назад в поиск, приложение возвращается тебя в самое начало. И так каждый раз. Злишься, начинаешь искать где остановился. Лишний раз подумаешь прежде чем войти посмотреть то, что понравилось.
Второе. У выбранной вещи несколько отзывов. Нажимаешь их прочитать, вылазеет, что у товара отзывов нет. Ответить
Ulaaaaa13, 25 февраля 2024 в 21:28:19 # Ужасное приложение, худший маркет плейс)) товары листаешь вниз-вдруг снова начинается просмотр с самого верха и так постоянно, фильтры еле работают, заказы доставляют с огромным опозданием, то ли дату доставки изначально от фонаря ставят, то ли с логистикой совсем беда, пишут что товары в наличии-делаешь заказ-половины вечно нет, продолжать можно вечно…. Ответить
Yulia lns, 25 февраля 2024 в 08:34:43 # С каждым обновлением приложение становится только хуже! Раньше пользовалась сайтом, так и сайт испортили. В фильтре наличие в магазине можно выбрать только Москву и МО, а что других городов нет? Тогда и пишите «только для москвичей». Я хочу посмотреть то, что есть в магазинах в моем городе, а не то что вы можете привезти! Пока листаешь постоянно поднимает наверх, опять тоже самое приходится смотреть, а то и вовсе выкинет. Ответить
Gwinbleid, 24 февраля 2024 в 22:05:26 # Весьма неудобное приложение. Набираешь много заказов, переходишь к оформлению и тут выясняется, что половины товаров нет. Убирайте их тогда сразу из списка, раз они закончились, зачем показывать и тратить наше время. Приходится потом удалять эти товары и набирать новые, из которых потом части опять не будет. А после оплаты могут еще часть заказа убрать. Лохотрон какой-то в общем.
И еще пишут, что для доставки нужно хотя бы на 500р набрать. Набираешь, а эти дебилы тебе пишут, что 2 из 3 товаров нельзя привезти, а оставшегося одного не хватает для минимальной суммы доставки. Так я и не собирался один товар заказывать, не тупите ребята, делайте по уму, а не через опу Ответить
Ulibka707, 24 февраля 2024 в 22:01:47 # Пользоваться этим ужасом просто невозможно! Раньше, вопросов никогда не возникало, все было доступно и просто. Сейчас мне мои нервы дороже. Давно покупаю на других площадках. Но сейчас пришло оповещение «обновить» понадеялась, а вдруг, исправились. Обновила! Первый поиск, товар в наличии во всех магазинах города, отлично, добавляю оформляю. И тут сюрпрайз. Ожидание две недели . Вот как Ребята-разработчики, у вас написано забрать ЧЕРЕЗ ЧАС. А по факту опять пустая трата времени. Ответить
Samarlina16, 23 февраля 2024 в 11:04:22 # Возможно приложение, возможно разработчики, возможно всё сразу и вместе… Но просто ужасная работа, уже не в первый раз замечаю, как только появляются как какие-то акции товары резко не доступны к заказу, но как только акция заканчивается все моментально появляется в огромном количестве. Зачем так делать? Ну если боитесь убытков, значит не делайте акции! Логика- не не слышали….
Делаешь сортировку на наличие товара в выбранном магазине, пишет « можно забрать сегодня», переходишь в корзину товара нет и доставки со склада нет, переходишь опять в поиск этот же товар « возможно забрать сегодня», это вообще как так? Ответить
Alexey ok, 23 февраля 2024 в 09:10:46 # Отвратное приложение, все тормозит, выбор фильтров ужасный, постоянно обновляется меню фильтра. Выбираю диапазон цены, но мне все равно предлагают товары, которые по цене в этот диапазон не входят. В одном месте написано, что товар в наличии, при оформлении заказа написано, что только доставка через несколько дней. Вы сами-то когда-нибудь пробовали пользоваться вашим приложением? Необходимо исправить все недостатки. Ответить
Жжампгтеикс, 23 февраля 2024 в 03:26:22 # Читаю отзывы трехлетней давности и понимаю что ничего вы не сделали и разработчики у вас безрукие. Почему если я выбираю сортировку товаров по конкретному магазину мне выдает товары со всех регионов.
В ближайший магазин идти мне не удобно, потому там тоже не заботятся о покупателях с детьми, хотя эти детский магазин. Нет пандуса, нет лифта, эскалатор небезопасен с коляской. Но и заказывать через приложение тоже не вариант, потому что я не вижу что есть в нужном мне магазине.
По итогу я думаю я не одна такая и вы просто теряете покупателей. Пойду тратить деньги к вашим конкурентам. Ответить
Godnev29, 14 февраля 2024 в 07:52:59 # Смотришь наличие товара в магазине показывает есть, начинаешь оформлять через месяц привезут спасибо не надо уже) себе оставьте приложение полный отстой постоянно виснет и отображает не верную информацию Ответить
Валериса, 13 февраля 2024 в 06:58:50 # Абсолютно глупое нововведение. Покупаю товары только с отзывами, люди которые купили товар в магазине офлайн, теперь не смогут писать отзывы. Ответить
Helen ur, 13 февраля 2024 в 05:36:07 # Еще ни одно приложение меня так не выбешивало, причем на протяжении нескольких лет. Всех разработчиков разогнать к чертям. Постоянно что то не так, постоянно!
Ищешь вещь, находишь, пишет есть в наличии в магазине который нужен, заходишь через корзину оформить заказ, фиг, нет его Под заказ.
Хочешь отзывы почитать, там их 70шт, заходишь,а там пусто ***! Постоянно какая то лага. Чем вы там занимаетесь? Это те которые в сноске обновленного приложения пишут «мы такие молодцы, исправили все что вы хотели!» Ответить
Dnd1povadavida, 04 февраля 2024 в 22:29:53 # Терпеть не могу ДМ! Начиная от продавьцов, заканчивая приложением. Постоянно 1 кассир на кассе и из-за этого огромные очереди, постоянно заказы собираются не верно! То половины в заказе не будет, то вообще не то соберут! Про доставку молчу, это тихий ужас, платишь за экспресс доставку, а заказ получаешь на много позже Ответить
Helena. m. e. a, 04 февраля 2024 в 20:32:55 # Компания катастрофически не тянет обороты, нужно искать новые магазины для детей. Постоянные отмены заказов по желанию компании, постоянное ожидание, покупая товар, готовьтесь ждать неделями и потом его не получить. Потом 10 дней возврат денег. В общем это уже русская рулетка прям, а не покупка вещей. Компания не рабочая, приложение не рабочее, актуальной информации по наличию нет, продают воздух и деньги гоняют. Ответить
Gloriyaaaaaa, 04 февраля 2024 в 19:50:12 # Бесит . Листаю выбираю подарок ребенку, и вдруг резко скидывает в начало, и так несколько раз подряд! невозможно выбирать. Ответить
Псевдонимыч01456, 04 февраля 2024 в 19:32:46 # Испортили приложение просто до невозможности . Ничего не работает, вечно все слетает. Фильтры не работают от слова СОВСЕМ. Слелайте приложение каким оно было год назад хотя бы.И не надо писать всем что бы прислали вам на почту Марку телефона и видео или фото. Вы все равно ничего не отвечаете внятного и не исправляете ничего . Ответить
Nat67200, 04 февраля 2024 в 19:13:30 # Стало не удобно искать товар. Ваши вообще молчу, тысячу раз надо нажать чтобы что-то найти. Заказать вообще проблема, не доставляют ни куда. А цены все растут и растут. Ну ладно цены, но вы для удобства людей хотя бы сделайте удобное приложение! Так и покупать нечего не хочется! Ответить
Cherryvik, 04 февраля 2024 в 18:33:06 # Раньше было все супер. Теперь поиск стал нереальным. Листаешь и сбрасывает в начало. В итоге нет возможности нормально просмотреть товар и заказать.
Вторая проблема иногда глючит. Показывает отзывы есть. А когда открываешь их посмотреть пишет что ничего нет…
После последнего обновления я даже не могу оставить отзывы к товарам которые заказывала через приложение … Ответить
Sofastyle69, 04 февраля 2024 в 14:51:34 # Все было нормально, видимо, до очередного обновления. Теперь я вылетела как пользователь детского мира, я не могу войти в свою бонусную карту, по номеру телефона даже сам магазин ее не видит, корзина пуста, пытаюсь присоединить номер пишет ошибку. Очень разочарована, не осталось ничего, кроме списка предыдущих заказов Ответить
Anjigidinderlambey, 04 февраля 2024 в 14:24:25 # Делаешь заказ, добавляешь в корзину разные товары, а когда оформляешь заказ, то выясняется, что все товары находятся втоазных магазинах, привезти в одно место их нельзя. Господа разработчики, вы как себе это представляете? Я должен 10 разных точек по всему городу посетить, чтобы забрать заказ?

Самое обидное, что можешь потратить на сбор корзины весь вечер, выбирая товары, а в конце получаешь облом в виде неналичия товара в тех или иных магазинах и приходится отменять заказ.

Ужасно просто Ответить
Ал на, 04 февраля 2024 в 13:56:56 # Кто выпускал обновления вы сами то пользовались в раздел одежда заходишь там есть раздель -детям и все а категорий как раньше нет(платья, джинсы и тп) верните старую версию … разработчики Ответить
Екатерина владимировна зубова, 04 февраля 2024 в 13:54:31 # В приложении когда выбираешь магазин, там пишет что нет товаров с этим способом получения. Любой магазин какой не выбрала бы, ни в каком нет способа получения. В корзину накидала товара, вот только там может показать где есть. Но это очень долго так выбирать наугад Ответить
Bazylchikal, 04 февраля 2024 в 13:34:45 # Приложение работает плохо, когда листаешь товары в поиске, он выбрасывает в начало, каким образом я могу выбрать товар? Отзыв не могу оставить, пишет, что я товар не покупала, хотя приложение само мне предлагает оставить отзыв. Ответить
Yuliya2112, 04 февраля 2024 в 13:00:05 # Самое убогое приложение, выбираю товар листаю вниз, опять перескакивает наверх и так 1000 раз. Какой магазин такие и приложения, пошла покупать на озон. Ответить
Zhanna0709, 04 февраля 2024 в 12:22:22 # Очень не удобное приложение! Товар в каталоге присутствует и пишет какие размеры в наличии, выбираешь, добавляешь в корзину, оформляешь заказ и вот тут сюрприз......
Нельзя ни с одного магазина забрать самовывозом, ни в пункте выдачи, ни на доставку заказать. Не пишу, что со всеми товарами так, но с очень многими На это уходит очень много времени, выбираешь, подбираешь, а оформить нельзя! Вопрос: Для какой цели товары в каталоге, если их никак нельзя приобрести? Ответить
Storm nata, 04 февраля 2024 в 12:08:03 # Неужели никто не отслеживает товары на складе
В приложении все товары есть. По идее, наполняй корзину, покупай и забирай. Но!
Заполняешь корзину, начинаешь покупать и - бац!- 18 из 20 товаров нет. Либо покупаешь, оплачиваешь, а в магазине собрать не могут.
Как это работает?
Из 100 единиц покупок, в лучшем случае можно купить и забрать 15!
Сделайте оптимизацию складов и синхронизируйте с приложением!
Никакого зла не хватает уже! Ответить
Марина1995телец, 04 февраля 2024 в 10:36:19 # Ужасная компания! Раза три отменили заказанные товары самовольно. Службе поддержки все равно. Все баллы на др ребенка сгорели пока я пыталась заказать нужные мне вещи три раза после их внезапной отмены. Никакой клиентоориентированности. Издевательство и нарушение прав потребителей. Ответить
Rusalo4ka94, 04 февраля 2024 в 09:19:04 # Выбран город, магазин. Накидала в корзину товаров 15, в итоге доступен только 1 И то только самовывоз. На доставку вообще невозможно заказать! Зачем показывать в ленте все товары даже которых нет в наличии ?! Психанула и заказала в другом магазине! С таким дебильным приложением даже просто не хочется больше в магазин этот идти! Ответить
Nikayakimova, 04 февраля 2024 в 09:00:36 # Фильтры не работают, при выборе товаров и указании адреса и выбранного магазина при оформлении заказа все равно половина товаров недоступна, тогда для чего мне на них смотреть если я их не могу никаким образом заказать ? Доставка задерживается, причем пишет забрать с такой то даты по такую то (товар еще не пришел а вы условия ставите когда его забирать ), и в основном доставка две недели, это ужас в наше время, любая тк доставляет грузы максимум 7 дней! Бесит еще что заказ без оплаты можно забрать либо в день оформления либо продлить до следующего дня, бред какой то, для того и нужны интернет магазины чтоб заказать и в удобное для себя время забрать (ну хотя бы 3-5 дней), тем более для семей с детьми это неудобно… покупаю только памперсы Ману так как только здесь продаются (скоро слава богу горшок) и одежду бэби го со скидками, но можно и без этого обойтись … продавцы на кассе вечно с недовольным высокомерным выражением лица Ответить
Evikeid, 04 февраля 2024 в 08:44:37 # Ужасные фильмы! Моя задача: купить мальчику водолазку с горлом размер 104-110. В меню перехожу в раздел одежда и обувь, далее подраздел детям. Дальнейшего разделения по подразделам нет (например: майки, брюки, куртки и тд). Отфильтровать тоже не получается: есть over МНОГО фильтров, но по категории товара НЕТ! Могу указать тип подкладки, застежки, каблука (вдуматься только!), но не могу выбрать только водолазки или майки. Из-за объединения товарных групп даже вариантов размера больше тысячи. В итоге поиск по разделам и фильтрам вообще не помогает справиться с поставленной задачей. Понимаю, что могу в поиске написать то, что нужно, но где-то товар будет называться водолазка, где-то лонгслив, а где-то майка. Хочу пользоваться разделами.
Для справки. Версия приложения последняя, только что обновила Ответить
Нади190192, 04 февраля 2024 в 07:15:46 # Как не работал нормально фильтр и сортировка, так и не работают.
Как улетал список при прокрутке в самое начало, так и улетает?
У вас «слепые» тестировщики? Или нет отдела тестирования вообще?
Спит попробуйте своё «творение»! Минуте на 5 глаза начинают дергаться и хочется головой по клавиатуре настучать всех причастных…ну или хотя бы по рукам..
Безалаберное отношение к своей работе и пользователям.
Таких разработчиков и тестировщиков надо гнать на биржу труда! Ответить
Irem nova, 04 февраля 2024 в 06:32:12 # Добрый день. После последнего обновления при скролле ленты с товарами постоянно уплывает к началу списка. Даже несколько раз не дает пальцем прокрутить и я опять на первом товаре После обновления 25.12 ситуация не изменилась uPdt 15.01.24 -спасибо, вопрос решен, больше не скатывается в начало списка Ответить
Сергеевна4689, 04 февраля 2024 в 06:20:53 # Задерживают заказы НЕДЕЛЯМИ! За это ожидание ничего не дают! ни промокоды, ни скидки. Одно лишь - извините. Ваше извините никого не интересует. Заказала подгузники и салфетки, которые в наличии в нашем городе, везут, еще раз, неделями! Заказ уже у курьера, позвонить и дай пи*ды - все, работа сделана, но нет же, тянут до последнего. В итоге за последнее время сотрудничества с этими ддб отменяю уже третий заказ, так ничего и не получив, кроме сопливого «извините» Ответить
Виталина васильева, 04 февраля 2024 в 04:41:53 # Дорогие пользователи данного приложения, пожалуйста, не копите бонусы на карте.
Мошенники списали бонусы, поддержка развела руками, таких историй тысячи
Любимый детский мир с этим бороться никак не хочет, просто винит вас и все)))
Будто человек оплатил с магнитной полосой, что полный бред, так как карта лежит у меня перед глазами)
Будьте аккуратны, жаль нельзя поставить 0 Ответить
Sellandries, 04 февраля 2024 в 03:53:56 # Если собираетесь воспользоваться этой торговой сетью, будьте готовы поверять кучу нервов и времени! Еще очень не рекомендую приобретать тут подарочные сертификаты, тем самым вы подарите человеку кучу проблем! Крайне не рекомендую! Ответить
Natbirdsan, 04 февраля 2024 в 02:40:03 # Отвратительное обновление. Одежду выбрать невозможно, игрушки, да ничего неудобно. Где разбивка по категориям, как была удобная раньше. Фильтрация работает через раз, начинаешь отбор по одному критерию, куда-то «улетает» другой. Ни по мальчики, девочки не отфильтровать, по тому как повторюсь, например при выборе фильтра Одежда, фильтр Мальчики слетает, и выборка показывается по обоим полам детей. Жутко неудобный отбор, категории были приятнее и обширнее, чем такая фильтрация. Разработчики, вы сами то пробовали так сделать заказ и найти нужный товар то? Верните удобство на место. Нет никакого желания делать интернет-заказ, потому что пока выйдешь в нужную категории пол дня потратишь Ответить
Wsfthbivyxtxufivkcgxuci, 04 февраля 2024 в 01:19:20 # Установила его, выбрала товары, нажимаю оплатить и ошибка! Уже час вожусь с этой ерундой! В чате не помогли! Отвратительно работаете, ребята Ухожу к конкурентам! Ответить
Ева 080, 04 февраля 2024 в 01:03:44 # Ждала, что внесут поправки в поиск вещей по фирме, далее с фильтром пола на девочек и мальчиков, ничего не исправили. Смотреть 1000 вещей, которые не нужны не хватает терпения. Ответить
Bn. marie, 04 февраля 2024 в 00:47:08 # После последних обновлений приложение отвратительно работает! Невозможно заказать товары При выборе товара показывает наличие в магазине, при оформление заказа невозможно выбрать ни один магазин и так не первый раз! И навигация по категориям стала просто ужасной. Раньше было любимым приложением по покупке детских товаров, сейчас просто зла не хватает чтобы заказать товар Ответить
Lync vol, 04 февраля 2024 в 00:43:12 # Заказал товар, пишет собираем ваш заказ, потом через 3 дня отмена, нет в наличии. А почему тогда, деньги сразу списали, а товара не было? Ответить
Кри ty, 04 февраля 2024 в 00:26:03 # Когда уже вернете навигацию в одежде! Ну невозможно пользоваться приложением! Раньше можно было выбрать категорию одежды, теперь весы кучу сделали! Верните разбивку одежды по категориям Ответить
Lunama, 04 февраля 2024 в 00:17:30 # Пожалуйста, исправьте ошибки при просмотре товаров.
Ты как дурак листаешь, а тебя снова и снова откидывает в самое начало Ответить
Xaxosha, 04 февраля 2024 в 00:09:23 # Самое отвратительное приложение, пока выберешь ребенку одежду, с ума сойдешь, все перескакивает! Не возможно пользоваться
Почините его наконец Ответить
Np0109, 03 февраля 2024 в 23:34:37 # Потратила пол дня, что бы добавить самовывоз магазин, так и не добавила.
Крутит, пол дня загружает и никак не добавляет. Уже и скидка прошла, а он все грузит магазин и грузит. Ответить
Bondarenkomr, 03 февраля 2024 в 22:55:22 # Наведите порядок с разделами. Раньше были удобные вкладки: одежда для малышей, одежда для девочек, одежда для мальчиков. А сейчас, по 100 раз заходишь на вкладку «одежда» и листаешь в самый низ. И то бывает глюк приложения и вовсе вкладки никакие не открывает. И еще, почему некоторые товары по низким ценам, на сайте пишет что есть в наличие, начинаешь заказывать, не доступно для заказа. Тогда сразу удаляйте позицию, если нет доступных для заказа. Ответить
Flow an, 03 февраля 2024 в 22:16:44 # Все товары отсортированы по возможности доставки по адресу, при оформлении заказа делится на 2 (раньше это был склад и магазин, теперь магазин ставится невозможно доставить и предлагает в доставку только со склада, при этом все товары в наличии в магазине и вообще делить бессмысленно), если выключить товаров до суммы платной доставки, то доставляется только из магазина. Что за бред. Это чтоб денег за 2 курьера списать?
Каждое следующее обновление все хуже Ответить
Myk21rus, 03 февраля 2024 в 22:05:50 # Уже пару обновлений не работает выбор магазина для самовывоза, на iPhone 11. Тупо нет кнопки выбора, хотя на карте показывает и предлагает ближайший магазин. Сделайте уже что- нибудь. На андройде работает без проблем. Ответить
Smile10893, 03 февраля 2024 в 20:43:17 # Все было отлично. Но уже месяц не могу сделать заказ через приложение. На стадии выбора способа получения, а именно магазина просто идет загрузка и не пропускает дальше сделать заказ.
Исправьте ошибки Ответить
Ytrcvb, 03 февраля 2024 в 20:04:52 # Самое тупое приложение! Невозможно нормально отфильтровать товар по наличию, служба поддержки отвечает отписками, которые не помогают. Ответить
Epicfake, 03 февраля 2024 в 19:43:44 # Приложение работает в истерическом режиме. Повышенная чувствительность на все телодвижения, вместо свайпа товар добавляется в корзину, если не дай бог коснуться карты оно вообще зависает и приходится вырубать. Размерные сетки грузятся через раз, как будто я по диал-апу сижу. Вообще отвратительно работает, неудобно смотреть товары, неудобная сортировка, юзабилити на нуле. Ответить
Tanya танчик, 03 февраля 2024 в 16:16:14 # Раньше так удобно было выбирать одежду, сейчас же сделали все в кучу, пропало желание заказывать, потому что пока найдешь что тебе нужно из 10000 товаров, очень много времени пройдет Ответить
1224254, 03 февраля 2024 в 15:35:27 # Казалось бы, с обновлением приложение должно работать лучше, ха! не в детском мире! После обновления, в какой бы раздел я не зашла и какой бы магазин не выбрала, пишет «нет доступных товаров этим способом» или как-то так! Ну наймите Вы нормальных разработчиков! Сортировку не сделаешь, с разделами тоже намудрили, не для людей это приложение Ответить
Утка2572, 03 февраля 2024 в 14:27:00 # После обновления тяжело найти что либо . Нажимаю девочки, одежда, теперь еще места размера возраст и размер, надо выбрать несколько позиций и в итоге мне одежду выдает на мальчика и на девочку! Смысл я нажимала что одежду на девочек ? Ответить
Amp amp amp, 03 февраля 2024 в 13:57:46 # После обновления невозможно сделать заказ, пишет « The resource was not found», карту скидок не показывает, войти в профиль невозможно, пишет «что-то пошло не так» Ответить
Lilpeap, 03 февраля 2024 в 12:45:02 # Оформила экспресс доставку за 2 часа в итоге доставка была не экспресс, отменила заказ. Деньги так и не вернули насчет, вообщем больше не буду пользоваться данным магазином,и никому не советую. Ответить
Лики- микки, 03 февраля 2024 в 12:11:46 # 1. Поиск стал ужасным(
2. Когда выбираешь определенный магазин, не все товары почему-то отображаются.
3. В параметрах поиска когда пролистываешь, вечно куда-то случайно нажимаешь.
Раньше всегда могла оформить заказ в приложении, сейчас это сделать очень не комфортно… Ответить
Tigra12345, 03 февраля 2024 в 12:09:59 # Ребята, не знаю что вы сделали не так, но последние пара обновлений это жуть) вылетает постоянно, в поиске товаров откатывается наверх, очень часто.. в предыдущих версиях этого не было Ответить
Дашенька кс, 03 февраля 2024 в 08:52:04 # Приложение обновили, стало совсем не удобным, постоянно тормозит и показывает что товаров в наличии нет (выбираешь к примеру магазин и футболку, пишет что нет в наличии, совсем нет ни одной футболки). Фильтр не проставить, совсем не удобный выбор категорий. Стало сложнее заказывать онлайн, и не удобно, особо не искать одежду Ответить
Avi k, 03 февраля 2024 в 08:19:51 # Самое ужасное обновление, которое я встречала. Фильтрами стало отвратительно пользоваться, теперь вообще ничего не найти, необходимый чекбокс чтобы поймать полчаса потратить надо. Ответить
Darimyr, 03 февраля 2024 в 07:46:13 # Вы с ума там сошли, такой страшный монстр на главной иконке приложения! Неприятно смотреть! Верните обратно старый логотип! Ответить
Kseniya taker, 03 февраля 2024 в 07:39:21 # С каждым обновлением приложение становится хуже и хуже. Постоянно вылетает, тормозит, фильтры ужас, в приложении показывает что нет таких размеров, приезжаешь в магазин, там полно висит, но по цене намного дороже, чем в приложении. И самое главное - нет функции отмены заказа. Нажимаешь на кнопку «отменить заказ», заказ переходит в статус «заявка на отмену» и на этом всё. Бонусы зарезервированы за этим заказом и вернутся только после истечении срока хранения. Новый заказ с бонусами уже не оформить, нужно ждать несколько дней. Для чего вообще добавили эту кнопку, непонятно. Почему в других интернет магазинах можно спокойно отменить заказ и бонусы сразу возвращаются, а такой крупный магазин, как ДМ, до сих пор к этому не пришел? Добавьте полноценную функцию отмены заказа! Ответить
Kleo2707, 03 февраля 2024 в 06:19:44 # Стало ужасно неудобное приложение! Нет разделения на категории одежды, приходится просматривать ВСЕ чтобы найти слип или боли на ребенка! Также оочень долгая доставка! Ответить
St alina, 03 февраля 2024 в 05:55:34 # При пролистывании товаров постоянно слетает и возвращается к началу. Это очень раздражает. А так все удобно. Ответить
Ошибка сатаны, 03 февраля 2024 в 05:42:11 # Приложение полностью корявое, зачем мне товар в поиске который в мой город не доставляют, выясняется это на этапе оформления, бессмысленно потраченное время получается, так же фильтры не работают, чтобы найти нужную вещь, листаешь тысячи других, так же багов много
Но это не самая главная проблема, 28 августа заказала кроссовки сыну, сегодня 16 сентября(дата доставки 10сентября), они до сих пор в пути, поддержка не может мне ничего ответить, они не знают где они и когда их доставят, им плевать, хотите отменяйте или ждите, данной модели в наших магазинах нету, да и ассортимент очень скудный, как то так Ответить
Anastasiia alexandrovna11, 03 февраля 2024 в 05:31:12 # При заказе в приложении выдаёт наличие товара в магазине, оформляла доставку на дом, корзина собрана, деньги списали, в итоге отменили заказ, так как магазин не может собрать товары, так как их нет!
При этом деньги возвращаются несколько дней. В поддержке только отписываются, что ничего сделать не можем, но вы можете оформить новый заказ по актуальным ценам. Но снова нет никаких гарантий, что я оформлю заказ, заплачу за него и он будет собран! Я не понимаю, нужно оформлять до тех пор, пока все деньги не спишутся в ожидании удачной попытки?
Поддержка отвратительная: «не расстраивайтесь, оформите новый заказ, всего доброго!»
Неужели нельзя довести приложение до приличного состояния?
Чтобы информаци о наличии товаров была актуальная? И если товара нет в магазине, то его нельзя было заказать
Это огромное упущение с вашей стороны
Ладно, если бы это был какой-то обычный магазин, но это магазин детских товаров, ситуации бывают разные, что нет физической возможности сходить в оффлайн магазин, а смесь нужна срочно Ответить
Boris16121990monik, 03 февраля 2024 в 04:54:49 # Доставка не работает.
Конкурс - одно мошенничество. Писали что у нас шансов больше чем у 99 процентов пользователей в итоге даже долбанную 1000 не дали.
Выводы делайте сами. Ответить
Маргоша м, 03 февраля 2024 в 04:33:56 # Добрый вечер. Уже несколько раз сталкиваюсь с ситуацией, что заказ доставляют на 1,5-3 часа позже заявленного интервала, а интервал вообще то не маленький. И можно уже было бы в 21 веке наладить работу.
Но нет, каждый раз приходится доставать поддержку когда уже вышло время доставки, чтобы узнать, где же мой заказ вообще. А его даже не забрал курьер оказалось. Ужасный сервис. Заказывать доставку вообще больше не хочется. Так она еще и платная, и оплата заранее. Это огромный минус. Начните уже развивать сервис доставки, не стойте на месте. Ответить
Тат5з8, 03 февраля 2024 в 02:32:05 # Ужасная работа приложения. Выбираешь магазин, дальше товар в этом магазине. Добавляешь его в корзину, а потом оказывается этот товар можно забрать в совершенно другом месте, не в этом магазине. Ответить
А2119, 03 февраля 2024 в 01:58:08 # В последнее время просто невозможно что-то посмотреть и заказать в приложении.. «ой, что-то сломалось»… по сто раз перезагружаю приложение Ответить
Ылрпнч, 03 февраля 2024 в 01:43:32 # После обновления скролл переходит к началу страницы, посмотреть товар невозможно.И это перед Новым годом Ответить
Ал на. ш, 03 февраля 2024 в 01:21:10 # НО постоянно мои пролистывании сайта слетает и возвращает на самый верх, думала только у меня такая проблема, но спросив у подружек поняла что нет. В остальном все прекрасно Ответить
Alexmoreart, 03 февраля 2024 в 01:19:02 # Сделайте нормальный фильтр для поиска. Вы будто бы сами не тестировали то что выпустили. Если вы не из Москвы, то два магазина выбрать не сможете. Добавьте выбор по датам доставки или сделайте так, что бы было заранее видно ее в ленте поиска под карточкой товара Ответить
Настянастя161, 03 февраля 2024 в 00:15:26 # Просто кошмарное обновление . Верните нормально в разделе одежда разделение на одежду для мальчиков и одежду для девочек и одежду по категориям . В фильтре нет категории одежды, например брюки . Просто невозможно найти то, что нужно . Выбираю одежду для мальчиков, половина все равно в поиске одежды для девочек . Нет вообще желания теперь покупать ничего очень не доработано, прям терпения не хватает на каталог одежды . Лучше тогда на WB закажу . Ответить
Anj- lika, 02 февраля 2024 в 23:55:51 # Отношение наплевательское, уже не первый раз разочаровывают, оформила заказ, прождала его четыре дня, завтра должна получить, а мне уведомление приходит, что его НЕ ДОСТАВЯТ! Позорище, скатились ниже некуда, в приложение уже впихивают невпихуемое, оно тормозит, то в корзину не добавишь, то просто зависнет. Зачем оно? Картинки посмотреть, а потом уведомление получить что вам не доставят очередной товар? Далее качество, не вещи, а тряпки половые уже, что в секонде висит то и в детском мире, на игрушки ценники совершенно не оправданные. Это был мой последний заказ! Всего хо-ро-ше-го Ответить
Nps6886, 02 февраля 2024 в 23:05:21 # Я впервые вижу приложение, в котором постоянно что-то не работает. Если бы не возможность сбора заказа - удалила бы к чертям. Каждый раз приходится переустанавливать приложение, чтобы ушла очередная ошибка, но даже это не всегда спасает. То фильтры не работают, то показывает, что в магазине нет ни одного товара. И так каждый раз, когда что-то нужно заказать! Пользуюсь им почти год и за ГОД никто не удосужился исправить ошибки! Ответить
Юл172727, 02 февраля 2024 в 22:57:02 # Верните прежнюю версию, где нормально были расположены категории, джинсы, значит джинсы, и так далее! Невозможно ничего найти! И покупать ничего не хочется! Ответить
Пурпурка пурпурка, 02 февраля 2024 в 20:32:50 # Приложение удобное, но при оформлении доставки, учитывайте, что заказ в большинстве случаев, не приедет вовремя (даже если доставка платная). Также отвратительная служба поддержки: отвечает робот шаблонными фразами, зачатую неимеющими отношениями к сути вопроса. Ответить
Liliya0710, 02 февраля 2024 в 19:04:12 # Проблемы с проматыванием страницы во время поиска. Постоянно слетает и само по себе мотает вверх к началу. И это после последнего обновления. Очень бесить начинает. Пофиксите, невозможно пользоваться! Ответить
Мисс адамс, 02 февраля 2024 в 18:05:51 # Конченное приложение, конченная логистика, в рамках одной сети невозможно оформить заказ. Ждать можно бесконечно и не факт что что-то из заказа вообще придёт. Теперь к этому всему лютому звёздецу добавилось отсутствие возможности вообще оформить заказ. Вопрос у разрабов-вы работаете на конкурентов? Ответить
Ристлр, 02 февраля 2024 в 17:28:52 # При выборе города Воскресенск ТЦ «W» показывает только: товары с другим способом получения!. Нет товаров которые есть в наличии и которые можно привести в магазин уже неделю не работает ничего не дает выбрать и заказать Ответить
Marro05, 02 февраля 2024 в 17:11:53 # Приложение удобное. Много заказывала через него. Но, уже месяца два сильно тупит, листаешь товары и резко в начало возвращает и так по кругу. Удаляла, заново качала проблема как была так и есть. Просьба устранить Ответить
Сибирская22, 02 февраля 2024 в 17:04:25 # Обновила приложение и снова не могу оформить заказ‍♀️ писать в чат бесполезно. Общаться с ботом, это как болтать с самим собой.
Зашла через браузер и там тоже. Такой крупный магазин и не можете решить проблему с косяками. Ответить
Ludtjck, 02 февраля 2024 в 16:50:58 # Сделала заказ в интернет магазине, оплатила. Несколько дней оплаченный товар хранится в магазине, я заказываю доставку СВОЕГО заказа и мне привозят ПОЛОВИНУ. Как такое возможно? В приложении отображается что мне привезли Все. В накладной от руки зачеркнуто и написано «возврат средств» . А возврат средств за доставку? Мне не нужна ПОЛОВИНА. Меня не предупредили, не согласовали, я никак не могла это узнать. Учитывая что я полностью оплатила заказ и он хранился в магазине, я не могла и представить что доставят не все. Теперь я вынуждена второй раз платить за доставку!? Тк товар все еще есть в наличии в магазине, в котором я оформляла заказ. Если хотите потратить деньги на доставку жевачки, обращайтесь в данный магазин. А остальное они привезут на свое усмотрение. Ответить
Shapalovs, 02 февраля 2024 в 13:40:17 # Пожалуйста, исправьте ошибку, приложение не работает, при выборе магазина не загорается наличие и выбор данного магазина, закончить оформление заказа не возможно! Ответить
Polinaps7786, 02 февраля 2024 в 10:45:30 # Ужасно тормозит приложение. Начинаешь смотреть к примеру куртки, постоянно кидает на верх, невозможно до конца, да даже до середины не дает пролистать, в начало кидает. И так с каждой позицией. Верните прежнюю версию, где каждый товар был в своем отделе и нормально можно было посмотреть и заказать товар. Ответить
Евгения левкина, 02 февраля 2024 в 10:13:45 # Хуже вашего приложения интернет-магазина только Фикс прайс, где вообще ничего не работают нормально.
Каждое обновление ваши разработчики работают по принципу «одно лечим - другое калечим». Пользуюсь приложением около 1,5 лет. Сначала было всё ок. Потом начались проблемы с очищением корзины - она просто не очищалась, все возвращалось обратно пор обновлении страницы. Я обращалась даже по электронной почте, приходили одни отписки «работаем над этим».
Спустя несколько месяц корзину исправили. Сломались категории товаров. Было невозможно выбрать узкую категорию, например, футболки. Приходилось смотреть все товары «одежды до девочек». А если в поиск писать именно «футболка для девочки», выходили не все товары, потому что каждый производитель называет товары так, как хочет.
Окей, исправили спустя какое-то время категории. Теперь невозможно сделать заказ ни в магазин, ни в пункт выдачи, ни на доставку. Когда выбираешь точку, данные просто не прогружаются.
Все нормально работает только на сайте. Но с телефона не возможно пользоваться сайтом, если есть приложение, сразу перебрасывает в приложение, нужно удалять, да и неудобно с телефона пользоваться большим сайтом. А доступ к компьютеру есть не всегда.
До сих пор покупаю у вас только потому, что в городе нет альтернативы. Ответить
Жора 327, 02 февраля 2024 в 10:13:16 # Приложение виснит на моменте выбора офиса выдачи товара! Бесконечно грузится! Уже 4 дня! При этом через сайт такой проблемы нет! Зачем тогда приложение если оно не работает ?! Ответить
Света. 93, 02 февраля 2024 в 10:11:58 # Почему убрали фильтры по категориям одежды(куртки, штаны, футболки и тд)?
Очень неудобно искать нужный товар Ответить
Цагэрк, 02 февраля 2024 в 08:38:00 # После обновления стало ужасно работать! Когда листаешь товары резко возвращается назад либо выключается совсем. А так приложение классное. Ответить
Александраal, 02 февраля 2024 в 08:33:14 # Приложение будто госструктуры создавали. Фильтры поиска просто ужасные. Там куча ненужного и нет нужного. Иногда нет возможности выбрать только обувь или только одежду. Если астрал обувь, то нельзя выбрать вид обуви, сезон, состав материала или утеплителя Ответить
Покупатель6423193, 02 февраля 2024 в 08:22:57 # Здравствуйте сегодня совершила покупку заказа : Девушка все проверила по моей просьбе заказ, все было хорошо, спасибо ей за это . Первый раз при заказе на получение мне сказали что батарейки сели так как товар аукционный и еще положили в заказ потертую игрушку а я увидела когда оплатила уже и соотвественно совершила возврат, ну так вернусь с теме выше и чтоб проверить игрушку мне надо было купить самой батарейки ? Это не приятно, извините конечно но если товар на продаже а я покупатель мне надо чтоб тот или иной товар функционировал. Это мой первый отзыв, я не конфликтный человек но девочки в детском мире на 4 этаже города Сочи Адлерского района будьте вежливее и лояльны, магазин детский и не нужно ходить демонстрировать свои недовольство закатывать глаза и смотреть на покупателя типо ты че вообще хочешь иди на .. Жаль я не запомнила имя сегодняшней девочки, молодец 10+ Ответить
123х, 02 февраля 2024 в 08:03:13 # Ужасно глючит после последних двух обновлений. Постоянно возвращает в начало поиска на первые товары, посмотреть то, что ниже предложено к покупке - невозможно. Нет желания мучаться и пользоваться приложением, исправьте, пожалуйста. Ответить
Алена 1103, 02 февраля 2024 в 07:55:51 # Что за издевательство над людьми ? Напрочь отсутствуют категории в каталоге одежды, даже пол ребенка невозможно выбрать. Пожалуйста, доработайте Ответить
Shopper13rus, 02 февраля 2024 в 07:32:53 # Почему я не могу выбрать ВСЕ магазины в своем маленьком городишке, чтобы посмотреть наличии в них товара из сортировки по своим параметрам?
Что за танцы с бубном каждый раз?!
Каждый магазин нужно мониторить отдельно.
Особенно нравится функция «набери корзину, подбей под акцию и окажется что никаких из этих товаров нет в наличии воообще» Для чего тогда они висят на сайте? Чтобы что? Делайте тогда сразу чтобы можно было выставить наличие и доставка в «наш мухосранск»
На кой черт я должна тратить время на просмотр того, что физически не может быть доставлено? Ответить
Yuliya2652, 02 февраля 2024 в 06:03:09 # Уважаемые разработчики. Верните прежнюю версию приложения, где детская одежда делилась на категории: брюки, шорты, юбки, платья, футболки и тд. Сейчас стало жутко неудобно - все в одну гребенку. Отфильтровать можно только по цене и размеру. Ну не будут люди искать иголку в стоге сена. Пойдут в другие интернет-магазины. Ответить
Stiinski24, 02 февраля 2024 в 05:28:44 # Специалисты от слова жопа, которые делали обновление, верните все обратно. Поиск теперь просто что-то дико невозможное и бесящее ‍♀️ руки у вас тоже растут от этого же слова. ВЕРНИТЕ СТАРЫЕ ФИЛЬТРЫ. Ответить
Kudaro4ka, 02 февраля 2024 в 05:26:50 # С каждым днем все хуже и хуже, иногда просто вылетает. Нет возможности оставить отзыв на купленный товар, так как говорит, что в списке покупок нет такого товара. Проблемы не решаете, уже сколько месяцев одно и тоже пишу, а все требуете прислать вам на почту какие-то уточнения. В чатах тупые однотипные ответы бота. Это приложение портит весь имидж магазина. Если не можете доработать, создайте новый, без таких косяков. Ответить
Натали3275, 02 февраля 2024 в 05:04:31 # Очень ужасное стало приложение
Невозможно ничего найти
Раньше было супер
Сейчас трудно с поиском товара по категориям Ответить
Любовь анурина, 02 февраля 2024 в 04:46:55 # Раньше приложение было очень удобным, а сейчас нет фильтра по категориям одежды и обуви, для мальчиков и для девочек. Просто одежда и всё, отфильтровать можно только по размеру и цвету, например только джинсы или только футболки отфильтровать нельзя… Верните как было! Ответить
Юлек 93, 02 февраля 2024 в 04:35:04 # Ужасное последнее обновление, ничего не понятно, всегда закупалась онлайн ребенку, теперь никакого желания нет, только одно нервы. Буду искать другую альтернативу данного магазина. Только все усложнили. Ответить
Aelno4ka, 02 февраля 2024 в 04:34:29 # Самое худшее, что случалось со мной в жизни- это оформление доставки из детского мира! Ни единого заказа без косяков! То товар не положили, но посчитали! То курьера не могли найти часа 4! То заказ отменяют молча без объяснений, предлагая оформить новый по актуальным ценам, дороже на 500 руб! Возврат средств будет не сегодня, а 5000 на карте чтоб оформить повторно не всегда есть
Так же То привозят не то! Служба поддержки вообще самая бесполезная - отвечают шаблонами, не заинтересованы в дальнейших покупках клиентов в детском мире! Никаких промокодов за свои косяки вы не предлагаете!
Никакого желания нет оформлять у вас заказы! Поработайте над клиентоориентированностью! Самокат, Яндекс вам как пример Курьерам не отображается дом, этаж и домофон НИКОГДА! Хотя в ЛК они заполнены!
Оформить повторно заказ после отмены магазином невозможно Бонусная система это вообще что то с чем то! За заказы на более чем 10000 к списанию 1.60 бонус =1.60 рубля
Ужас и позорище! Ответить
Edkarp, 02 февраля 2024 в 04:31:44 # Невозможно выбрать бренд, просто не ставится галочка. Фильтры ужасные. Раньше можно было выбрать вид одежды, например, футболки для малышей и все что нужно находилось, теперь ничего не найти. В последней версии приложения куча ошибок, все вылетает, как-будто забыли протестировать, прежде чем выкатить обновление Ответить
Jay00001, 02 февраля 2024 в 04:26:11 # Ув. Разработчики, накипело сильно! Раз за разом, никакое обновление не решает вопрос с актуальным списком товаров в приложении и возможностью доставки курьером или в магазин. Вот как всё происходит. Я выбираю доставку курьером на конкретный адрес или самовывоз из магазина ДМ. Мне высвечиваются товары, доступные для доставки на этот адрес или в магазин. Вот прямо так и написано. Даже написано, что есть в магазине, а что можно получить со склада. Ок. Я трачу время, иногда много времени, так как это детские товары, выбираю, комплектую корзину, учитываю акции, иииии…. При оформлении половина выбранных товаров может быть недоступна для получения никаким способом! Это не моя ошибка. Я перепроверяла, заново проходя этот путь не один раз. Это полный провал приложения. Меня просто трясёт от негодования. Такая большая сеть и такие большие проблемы с заказом. Лишний раз из-за этого не покупаю в ДМ. Исправьте уже этот ужас! Ответить
Kira66666666, 02 февраля 2024 в 03:25:38 # Ищешь, подбираешь, сравниваешь, в итоге формируешь корзину, нажимаешь заказать- а половину заказов пишет приложение что собрать не получится! И так каждый раз! Меняла город, все равно не доставляют. Странно)) куда же они доставляют? Или этих товаров не существует? В общем, жалко потраченного времени на это неудобное непродуманное приложение. Ответить
Донперсик, 02 февраля 2024 в 02:39:18 # Магазин очень часто выставляет к продаже товары, которые есть в наличии, но по непонятным причинам доставить не могут. Таким образом у пользователей приложения отнимают уйму времени на поиск товаров, которые при оформлении, как оказывается, не доставляют . Ответить
Kapec pipec, 02 февраля 2024 в 02:39:15 # Что за обновление такое вышло:/ кнопки некоторые стали серыми, приложение начало лагать, вообще неудобно теперь пользоваться Ответить
, 02 февраля 2024 в 02:13:38 # Такая огромная компания, и такое приложение, вам самим не стыдно?! Хочется нормально выбирать товар, а из-за того что ничего не найдешь, фильтр это что-то с чем-то! Для чего он вообще нужен, если на все что надо ставишь отметку, а товар выдает с точностью да на оборот! просто отказываюсь от покупок и покупаю в другом месте! Позор разработчикам данного приложения! Ответить
Z zm, 02 февраля 2024 в 01:47:41 # Я искренне не понимаю, зачем создавать приложение, когда оно работает абы как. Второй день не могу оформить заказа, потому что приложение не дает поменять город. Выбираю регион - все отлично, а при вводе названия города приложение пишет «Попробуйте ввести другой запрос». Какой другой, если мне нужен этот город? Город Тюмень, в котором есть не один филиал данного магазина. Ответить
Ajibdo, 02 февраля 2024 в 01:37:28 # Увольте к черту своих разработчиков Когда вернете нормальную фильтрацию по разделам в одежде! Заходишь каждый раз с надеждой что сделаешь нормальный заказ, а там просто каша! Ответить
Julli83, 02 февраля 2024 в 01:28:09 # Фильтр в приложении стал очень неудобный! Теперь невозможно в фильтре выбрать отдельно вид обуви или одежды и это очень неудобно при поиске необходимой вещи! Раньше сайт и приложение были более удобными! Ответить
Osadzr, 02 февраля 2024 в 01:26:30 # Здравствуйте. Сегодня 10.11.2023 года обновила приложение и каково же было мое удивление. Теперь приложение не дает выбрать магазин или пункт выдачи. Пишет, что сумма заказа должна дать более 500 рублей, хотя в корзине товаров на 4000 рублей. Ответить
13 smiles, 02 февраля 2024 в 00:50:43 # Отличное приложение, все удобно, кроме одного: во время пролистывания отзывов постоянно ставится негативная оценка отзыва из-за того, что пальцы для голосования расположены как раз там, где происходит скроллинг правым пальцем руки, причем отменить оценку уже нельзя. Обратите внимание, сколько из-за этого негативных оценок отзывов, которые очень даже полезны и позитивны. Было бы хорошо это исправить, а то очень раздражает Ответить
O- ru, 02 февраля 2024 в 00:27:06 # Ребят, всё в целом норм, да, порой, подбешивает, что полно обновлений, в каких-то версиях сделает скидка в подсказках по промокодам. Но очень огорчает, вынуждает страдать и просто бежать из приложения ночью (мамы малышей поймут) Отсутствие Темной темы. Я думала ну может надо настроить - увы, нет такой настройки. Пора бы пофиксить и сделать как у людей.)) Ответить
Гиенаогненая, 02 февраля 2024 в 00:02:29 # Всегда совершала покупки в детском мире через приложение. После всех обновлений пользоваться невозможно, уже долгое время каждый раз захожу и не могу ничего найти потому что фильтра вообще непонятно как работают. Раньше было намного удобнее. Сейчас вообще может показывать на одном магазине разные товары при градации по цене новинка и тд. Приходится совершать покупки в других магазинах, хотя детский мир любила всей душой, приложение конечно портит всё в настоящее время. Ответить
Nataliolegovna, 01 февраля 2024 в 23:25:01 # Ужасно в последнее время не возможно листать товары, перебрасывает всегда вначало, что очень бесит :( Ответить
Tatiana oz, 01 февраля 2024 в 22:27:48 # Ужасно, все сделано ужасно. Приложение постоянно глючит. Листаешь ленту и постоянно в корзину добавляются товары которые я даже не выбирала. Почему нет нормальных возрастных категорий как было раньше, «одежда для малышей» «одежда для подростков» «обувь», сейчас же все в одном месте, мне чтоб найти какую то категорию например, одежда до малышей мальчики, нужно выставить 33 фильтра и все равно вылезут товары не из этой категории. Еще и доставку курьером отменили.. Ответить
Sndasha, 01 февраля 2024 в 21:25:03 # Листаю страницу с товарами, через некоторое время страница моргает и возвращается снова к началу. Опять приходится листать вниз, смотря уже просмотренные товары.
Вы хоть можете себе представить, насколько сильно это бесит? Ответить
Овдадкькошчлцлчщлщ, 01 февраля 2024 в 20:00:31 # Здравствуйте! Разделите в разделе детская одежда отдельно вещи для мальчиков, девочек и малашей. Раньше так было, это очень удобно. Сейчас все валится в одну кучу Ответить
Anzhi m, 01 февраля 2024 в 18:15:48 # Что за Глюк в приложении? Уже несколько обновлений после него было, но глюк всё равно остаётся. Невозможно листать и смотреть товары. Через несколько секунд возвращается обратно к началу.И так бесконечно. Бесит! Ответить
Svetulya s, 01 февраля 2024 в 17:26:04 # Отвратительное приложение и клиентоориентированность. Плохо все начиная с интерфейса и покупок, заканчивая общением и чатом поддержки.
Не решают вопросы все размыто.
А про то чтоб что-то купить и это было в наличии, вообще молчу. Создавая сеть и делая приложение, сделали все чтоб это было не удобно и не решаемо. Ответить
Ruta rush, 01 февраля 2024 в 17:17:50 # Отменяют заказы без предупреждения и объяснения причин. Покупаешь на скидке, оплачиваешь, а потом незаметно возвращают деньги. Ужасные впечатления. Ответить
19cat19, 01 февраля 2024 в 15:44:29 # Здравствуйте! Пожалуйста, прям пожалуйста! Сделайте так, чтобы товары, которые невозможно доставить (по какой-то неведомой причине) не высвечивались в поиске тогда. Много товаров есть с хорошими акциями, уже вроде обрадуешься, добавишь в корзину, а заказать нельзя! И на что время было потрачено?! Ответить
Оксана борисовна, 01 февраля 2024 в 15:33:51 # Не очень понятно для чего при выдаче заказа, таскают товар на кассу и пытаются набить там сумму, которую я УЖЕ оплатила в ИМ. В чем проблема отдать мне просто мой заказ с чекам, спросив предварительно код подтверждения‍♀️
Странно это все.
Но спасибо за возможность купить товар, которого на данный момент нет в магазине. Ответить
Dianarode, 01 февраля 2024 в 15:31:51 # Вы сами сможете найти нужный размер в приложении? Почему нельзя сделать нормальную систему фильтров? Про логистику вообще молчу, делаю заказ в приложении, пишет, что всё в наличии, но собрать они его смогут только через неделю, спасибо, но мне проще самой приехать, найти товар нужный и купить Ответить
Диана94, 01 февраля 2024 в 14:50:13 # Пока читаешь отзывы и листаешь их вниз постоянно нажимается лайк или дизлайк САМ. Нужно переместить эти кнопки в другое место. Ответить
Еленабрк, 01 февраля 2024 в 14:24:26 # После последнего обновления приложения, очень затруднительно стало выбирать товары в приложении:
1. Колесо прокрутки при выбранных фильтрах постоянно перескакивает вверх списка.
2. В карточке товара, при наличии у данной модели другого цвета, невозможно переключиться между разными цветами модели товара. Кнопки с названиями других цветов неактивны.
3. Очень сильно зависают фото товаров, постоянно выскакивает фраза, что что-то пошло не так.
4. При выставлении пола ребенка, список товаров предлагает товары обоих полов.
5. Фильтры соскакивают
6. Неудобный поиск, т.к. он тоже соскакивает.
Если бы не сильная нужда, пользоваться приложением не стала бы. Поиск занимает очень много времени и не факт, что выдаются в поиске запрашиваемые по фильтру товары, т.к. все слетает в процессе работы. Ответить
0janie, 01 февраля 2024 в 13:59:19 # Вводишь поисковой запрос, листаешь товары и пролистав какую-то часть все сбрасывается и переходит в самое начало
И так постоянно
Сделайте пожалуйста что-нибудь с этим Ответить
Мисс объективность, 01 февраля 2024 в 13:38:14 # Неужели у ДМ нет денег на нормальных разрабов? Месяца два лагает: поиск некорректно выдает результат, фильтры не работают, посмотреть наличие в определенном магазине невозможно, постоянный возврат на верх поиска, очень чувствительный тап и свайп, невозможно пользоваться. Ответить
Soulpaul, 01 февраля 2024 в 13:14:27 # Может как оффлайн магазин ДМ и нормальный, но приложение и сервис это полный пиз...
Выбираешь позиции, тратишь на это время, потом начинаешь оформлять заказ и оказывается, что позиций нет на складе и из нельзя доставить или забрать самому - а мне какое дело, что их нет на складе!? Соберите заказ по вашим оффлайн магазинам и доставьте мне, идиоты ‍♂️
Поиск и фильтры в приложении это ваще фиаско. Фильтров несколько, но при поиске через поисковую строку товар находит, но его нельзя упорядочить фильтрами по цене, слетают условия поиска ‍♂️
Вы серьёзно!? Поэтому оценка приложению и самому магазину твёрдая ДВОЙКА! Ответить
Ksmir111, 01 февраля 2024 в 12:59:26 # Что вы сделали с фильтром?

Разделите, пожалуйста, фильтр по размерам одежды и обуви. Всё в кучу свалили.

Верните фильтр по сезонности

Верните отображение выбранного магазина, возможно ли в нём получение

Раньше было удобнее намного Ответить
Ната лич, 01 февраля 2024 в 12:58:25 # Ранее была довольна приложением: в ногу со временем, удобно и информативно.
Сейчас, чтобы выбрать одежду ребенка я должна просмотреть 10000 товаров из всех категорий одежды.
Ведь, разработчики по какой-то причине решили в разделе одежда детям категория одежды не важна. И система фильтрации позволяет выбрать только размер, пол и кучу ненужных параметров, типа материала.
В веб-версии все работает исправно. Но зачем мне тогда такое сырое приложение, если все равно надо использовать через браузер.
Как итог ужас!
Думала, подправят за 2 месяца, но - нет, наверное, ненужный функционал по мнению разработчиков. Ответить
Видеоюзер, 01 февраля 2024 в 12:51:09 # Обновили а что толку. В одежде же была нормальная когда то навигация.. а сейчас что? Открываешь одежда и все в кучу сразу! пока выйдешь на нужную категорию, психанешь, закроешь приложение и уйдёшь на вб заказывать! Ответить
Йцуеегопььщип, 01 февраля 2024 в 12:43:41 # После последнего обновления приложение не показывает товар в наличии в нужном магазине! После того как выбираю пункт самовывоза пишет - нет товаров с этим способом получения. Будь то одежда, игрушки или продукты. Вообще ничего нет с данным способом получения. Теперь выбирать для самовывоза не реально. Тк не видишь что конкретно есть в нужном магазине. Теперь приложение стало просто не нужным! Ответить
Lily- 48, 01 февраля 2024 в 12:02:27 # Ужасное приложение стало, пропали категории одежды и обуви. Чтобы найти например брюки, приходится полностью листать каталог одежды. Это нереально(((( Ответить
Irusik78, 05 февраля 2023 в 09:42:24 # Выбирать товары очень неудобно! Для чего остаётся для просмотра закончившиеся товары? Приходится пролистывать целую ненужную кучу этих фото, между ними проскакивает в наличии что-то. Где кнопка выбрать товары в наличии? Ответить
Ghazi subs, 05 февраля 2023 в 08:00:13 # Сделайте приложение менее чувствительным, невозможно листать ленту, постоянно откатывается ненужный товар Ответить
Vinil spb, 05 февраля 2023 в 05:41:24 # Ввёл адрес, собрал корзину, и на последнем шаге узнаёшь что половину тебе не привезут. В наличии есть, доставки нет. Бред. Ответить
Iandmycomputer, 05 февраля 2023 в 05:37:24 # Вроде хорошее приложение. Но очень много ложных срабатываний - то при скролле переходит в товар, то добавляет что то в корзину. Это расстраивает. Ответить
Дари12, 05 февраля 2023 в 03:53:00 # Сегодня обновила приложение и после того как пытаюсь войти самопроизвольно закрывает приложение вы выполнив даже вход Ответить
Lev d22, 05 февраля 2023 в 03:19:51 # Отвратительное приложение, не выносимо просто листаешь ленту и оно само заходит на страницу товара и так 250 раз Ответить
Umka099999999, 05 февраля 2023 в 02:33:13 # Уже месяц проблемы с корзиной! Удаляешь ненужные товары, выходишь из приложения, заходишь и все по новой❗️ уже устали удалять то, что не нужно❗️почините корзину❗️ Ответить
Кэйт новикова, 04 февраля 2023 в 22:25:05 # Невозможно пользоваться приложением! При просмотре вводишь пальцем по экрану (просто листаешь), и все эти товары автоматом добавляются в корзину. А из корзины товары удалить невозможно! Издевательство какое-то. Очень неудобно сделали, что нельзя увидеть товары в наличии магазине. Показывают сначала товары только те, которые доставка +7 дней. Ответить
Стк мск, 04 февраля 2023 в 21:53:58 # Уважаемые разработчики, исправьте ошибку в корзине. При удалении товара из корзины и ее обновлении, товар возвращается снова. Версия приложения последняя, версия ios 15.5. Ответить
Superlapushka, 04 февраля 2023 в 21:07:36 # Ребята, я зашла в каталог выбрать рубашку для мальчика.
Скажите, у вас дизайнер на задании от конкурентов? Мальчики-модели стриглись сами? Максимально неприятные лица и нелепый позинг это часть стратегии по отпугиванию покупателей? Ни на ком одежда не сидит хорошо. Жаль, нельзя приложить фото. Кошмар‍♀️ Ответить
Что за г, 04 февраля 2023 в 20:01:29 # Что с корзиной? Только отправила товары в корзину, написано: есть возможность привести со склада и доставить. прошло несколько секунд, захожу в корзину пишет: нет в наличие. Глюк что ли какой-то? Ответить
Имперрия, 04 февраля 2023 в 18:48:04 # Вы обновление сами как то тестируете вообще или нет ? Пользоваться приложением не возможно, постоянно вылетает, добавляет сам товары в корзину, потом еще их не удаляет. Ответить
Leoneka, 04 февраля 2023 в 18:11:19 # Очень тактильное, если так можно сказать, листая вниз вверх, сильно реагирует на палец и нажимается, то что не нужно.
Когда уже оформляешь заказ открываешь карту с магазинами, на карте видны магазины без самой карты города (все в квадратах)
Решите эти проблемы пожалуйста Ответить
Masha1207, 04 февраля 2023 в 17:16:26 # С недавних пор листая список товаров каким-то образом постоянно добавляешь их в корзину, при этом из корзины они не удаляются, невозможно делать покупки Ответить
Иришка6556, 04 февраля 2023 в 13:04:01 # Добрый день! Недавно обновила приложение и оно начинает раздражать! В корзину добавляется все подряд, то что я даже не нажимала, чтобы подробнее посмотреть и из корзины удаляешь полностью, но при заказе это все назад возвращается и приходится все по новой, но опять те же товары находятся на месте Глаз дергается уже! Ответить
Ичодмав джа, 04 февраля 2023 в 12:49:33 # Пришли забирать заказ. Сказали ищите сами по последней 4 цифры. Работники постоянно заняты в компьютере когда их просят подойти. Ответить
Spaceru, 04 февраля 2023 в 09:10:06 # Крайне возмущена, приложение само по себе вообще на троечку еле тянет, листать неудобно, выбрасывает постоянно, поисковиком пользоваться неудобно! Ещё и оплаченный заказ, две недели собирали, и перед днём доставки просто взяли и отменили Впредь буду обходить стороной ваш магазин и всех близких уберегу! Разочарование! Ответить
Маленький хар к, 04 февраля 2023 в 09:01:28 # Решил детский мир в 2022 быть прогрессивным и запихал в приложение доп услуги и начался ад
Приложение закосячили тотально капитально, пихая в него всё новые и новые фигни, они забывали убирать косяки, всплывали баги коих дофигища и с этим ничего не сделать, ведь поддержка вечно занята и отвечает часами, не помогая совсем
С каждым новым багом хочется всё больше и больше отказаться от детского мира в априори Ответить
Кари. 357, 04 февраля 2023 в 06:53:45 # Отвратительный магазин, служба поддержки на нуле! Заказываю, списывают деньги и через 2 недели заказ частично собран! Потом деньги возвращают через 10 дней, итого почти месяц удерживают наши деньги. А поддержка даёт шаблонные ответы и на мои вопросы не отвечает. Не советую здесь покупать что-либо! Ответить
Elusha84, 04 февраля 2023 в 06:20:10 # Перестал работать после последнего обновления. Причем даже на сайте при входе в личный кабинет опять отсылает к приложению, которое не открывается. Ответить
Ксюша99 99, 03 февраля 2023 в 23:48:14 # Я хочу удалить с корзины то что мне не нужно, удаляю а оно все заново возвращается,я уже и обновила,и удалила и заново скачала, он все равно тупит,и почему стало что оплата только онлайн?, всегда платила при получении. Ответить
Александра в. т, 03 февраля 2023 в 21:16:02 # Добрый день. Всегда заказывала товары из приложения но после обновления оно очень сильно подвисает, что-то не открывается, при листании страницы товары сами открываются или добавляются в корзину, описание товара не открывается,и практически всегда приложение вылетает.. расстроена.. Ответить
Елена владимировна д., 03 февраля 2023 в 14:40:17 # Чтобы совершить заказ, нужно пройти что кругов Ада, сначала вы не сможете удалить лишние позиции из корзины, они будут возвращаться обратно. Потом при оплате заказа приложение выдаст вам совсем другую сумму, чем была в корзине. Далее после оплаты заказа, который вы оформили как один и выбрали «забрать все в один день», этот заказ поделится на два и более, с разными датами выдачи. Итого час потраченного времени впустую, после чего в поддержке на ваше негодование вам ответят «оформите заказ на сайте». Ответить
Vitaminka90, 03 февраля 2023 в 09:42:07 # Приложение работает не корректно. Само заходит в товары, листает. Из корзины не удаляются товары. И тд
Айфон 8+ Ответить
Лерика2016, 03 февраля 2023 в 05:32:22 # Проблемы с корзиной товаров, удаляя товар он возвращается в корщину снова, пробовала переустанавливать приложение и все равно, наверно создано так специально, но крайне неудобно, так как если в корзине набирается 50 товаров, которые не нужны частично, то купить то что надо уже невозможно, так как избавиться от ненужного или того чего нет в наличии, но отображается в корзине, просто невозможно, я бы предложила создать кнопку как во всех интернет магазинах удалить выбранные или очистить корзину! Писала в службу поддержке, но ответ был одинаковый - переустановите приложение- вывод никто работать над этим вопросом не захотел! Ответить
Hjbcfvbjjff, 03 февраля 2023 в 01:25:11 # Пока листаю товары- прям вот могу корзину из 20 разных товаров набить. Само собой добавляется. Сделайте как то чувствительность меньше на добавление товаров. Только палец навел- все уже в корзине Ответить
Епвашумать, 02 февраля 2023 в 22:08:49 # Сделайте, пожалуйста, так, чтобы приложение показывало актуальную информацию по наличию товара. Каждую акцию и распродажу одна и та же история: сортирую по наличию в конкретном магазине, а при оформлении пишет, что товаров в нём нет. При этом в карточке товара наличие есть. Пустая трата времени и нервов. Ответить
Елена13150312, 02 февраля 2023 в 22:00:12 # Ассортимент и цены очень хорошие! НО Очень жирный минус за заказы - отвратительная механика! Собираешь корзину и переходишь к заказу, в итоге - один товар мы можем доставить в магазин, другой недоступен заказ, третий только доставкой на адрес и то нужно добрать минимальную сумму заказа. Возвращаешься в каталог, ищешь, добираешь заказ, переходишь оформлять и опять тот же треш Кошмар просто! Хочешь заказать и не можешь! То нельзя заказать в магазин, то один товар приедет в одно время, другой через десять дней, просто жуть Тратишь время, а толку ноль! Сделайте нормальную механику заказов- 21 век! Ответить
Gylmary, 02 февраля 2023 в 20:51:05 # Проблема с корзиной наблюдается уже почти месяц. Туда попадают какие-то левые товары сами по себе, удалить от туда их очень сложно. Они постоянно там сами появляются. Раз 10 их удаляешь, на 11 пропадают. Это мучение какие-то. Заказывать у вас из-за этого не хочется. на W* легче заказать и приходит все быстро и ограничений по сумме заказа нет Ответить
Анна233445, 02 февраля 2023 в 20:28:40 # При фильтре товаров выбираю наличие в магазине, в итоге не даёт купить и забрать, то разбивает на мелкие доставки и пишет ещё потом что мин сумма заказа 500 р, то это при выдаче оплати а это сразу! Лохотроном стало приложении. Либо не указывайте тогда в наличии в магазине, раз я не могу оформить покупку! Разочарована Ответить
Kulaginakatie, 02 февраля 2023 в 12:41:30 # Приложение не нравится ни своими возможностями, ни постоянными лагами. Товары «интернет магазина» разбросаны по разным розничным магазинам и доставить их в один у дома нереально для продавца.
Лаги в корзине уже бесят не первый месяц. Рандомно при просмотре каталога товар переходит в корзину. В самой корзине удалить что-то просто невозможно! Нажимаю значок удалить, минута товар снова там же, удаляю снова, перезапускаю приложение, невероятно, но товар снова там же. В общем, пробовала множество вариантов очистить корзину и все безуспешно. Видимо, нужно купить, тогда то она и станет пустой. Ответить
Tony johnson moscow, 02 февраля 2023 в 11:22:05 # Квалификация людей, ответственных за удобство интерфейса очень низкая. На дворе двадцать второй год двадцать первого века. По марсу ездят роботы и летают вертолеты. Людей уже выращивают в пробирках. А на вашем сайте до сих пор к форме ввода номера телефона не прикручен простейший алгоритм распознавания, чтобы не задалбывать клиента дурацким «вы не так ввели номер», а определять самостоятельно, «+7», «8», или сразу код оператора без кода страны. Отсталое позорище.

А капча? Зачем капча в форме обращения в поддержку? Чтобы роботы не завалили вас жалобами? Нет, правда, расскажите мне, от кого вы огораживаетесь этими капчами? Ответить
Snezjaoffi, 02 февраля 2023 в 06:19:46 # Не доставили во время товар, писали без 15 мин одиннадцатого что вот вот приедет, а потом сказали магазин закрыт и мы вам не привезём - извините, я ребенку заказал еду, мог заказать в другом месте, доверился, а в 12 ночи где я возьму еду Младенцу ? Там ответы заготовленные, короче проблемы не решают, дали бы бонусов в качестве извинений, но нет послали меня, к клиентам отношение очень плохое, не рекомендую! Я надеюсь этот отзыв увидят и вставят кому надо, но все равно люди лучше на других площадках заказывайте, там хотяб компенсации хоть какие-то, бонусами не бонусами делают, сразу напишу - заказ номер 6029364028 Ответить
Анна юнаева, 02 февраля 2023 в 00:08:53 # Не оповещают когда заказ сами отменяют из-за якобы отсутствия товара в наличии. Некоторые товары невозможно заказать. Никак. «Недоступно для заказа». Зачем тогда вообще товар выставлять на сайт? Долгая доставка заказов, бывает больше недели. Во время доставки некоторые товары выбранные и заказанные вами могут попросту не положить, ссылаясь на их отсутствие наличия. Поддержка вообще ни о чемная, не решает вообще ничего. Сообщение одни и те же от бота. Бонусы с покупки приходят спустя 14 дней я считаю это очень долго. Ну и дороже. Дороже чем на вайлдбериз и озоне Ответить
Boberwtf, 05 октября 2022 в 18:01:17 # При оформлении заказа все товары в одном месте забрать нет возможности, их раскидывают во все магазины по всему городу. и получается что сумма покупки составляет меньше 500 рублей уже не даёт оформить заказ,а все выбранные товары не даёт оформить так как они в разных магазинах, уж доработайте пожалуйста, либо с одного склада доставляйте либо в один выбранный магазин или пункт привозите Ответить
Янина а, 05 октября 2022 в 14:35:44 # Заказ сделала в приложении, отправила мужа за ним. Заказала только упаковку подгузников.В магазине моего супруга «отчитали», что заказ ваш должен быть готов после 15:00, чего вы так рано приперлись. Одну единицу заказа можно и побыстрее собирать!.. Ответить
Пиотьд, 05 октября 2022 в 13:54:59 # Заказали комод шёл долго ещё и часть только прислала деталий, остальное когда придёт и как его вообще получить не известно ❗️ Ответить
Какой- то тип :, 05 октября 2022 в 10:52:24 # Было бы очень удобно, если бы расширили количество товаров сколько можно поместить в корзине.
Мне крайне не удобно, делать 2 заказа подряд и ждать по часу)
Спасибо Ответить
Bejtkate, 04 октября 2022 в 18:42:16 # После последнего обновления приложение работает отвратительно! Зависает постоянно! В корзине невозможно открыть товары! Ответить
Лйппоцшцововотв, 04 октября 2022 в 11:45:14 # Приложение постоянно глючит, при доступности товара для доставки, при оформлении корзины доставка становится вдруг недоступной Ответить
Supermax- l, 04 октября 2022 в 10:54:57 # Отвратительный магазин и приложение, два раза делал сегодня заказ стульчика для кормления и два раза у них ничего не получилось по причине технического сбоя. В самом магазине необходимая мне модель была с поломкой, неродивый сотрудник предложил мне скидку в 1000 руб)))) а сегодня ещё и приложение, вместе с интернет-магазином не справились с элементарным заказом. Полный отстой! Не рекомендую, особенно когда есть другие магазины, которые умеют работать и у которых все работает! Ответить
Al 012802, 04 октября 2022 в 10:39:51 # Смысл существования интернет-магазина непонятен. Заказать доставку в свой город просто невозможно ни одним способом, ни самовывозом, ни за платную доставку. Товар числится на сайте, добавить в корзину можно, но как доходит дело до оформления, оказывается, что ни один из способов доставки недоступен, т.к. в моём городе в наличии товара не оказалось. Для чего тогда существует функция доставки, если ей нельзя воспользоваться?
Служба поддержки никак вопрос не решила. Ответить
Мнопрст, 04 октября 2022 в 07:33:56 # Раньше никаких проблем не было. Сейчас заказать на сайте практически нереально. Воспользоваться акциями невозможно. Приходится брать в магазине за полную стоимость Ответить
Мир алео, 04 октября 2022 в 02:00:10 # Спасибо за доставку, так как я с ребёнком лежала в больнице в другом городе и принести подгузники и другие необходимы е вещи моим родным не удавалось лишний раз ездить немного далеко ездить из другого города, все необходимое доставили быстро, очень удобно! Ответить
Ильдари, 03 октября 2022 в 19:59:30 # Добавляла в корзину пюре Детское вчера чтобы сегодня заказать захожу нету, потом зашла в каталог ещё раз заказать пишет в корзине, перезагрузила нету нажимаю добавить ещё раз не выходит! Ответить
Запросик, 03 октября 2022 в 17:56:40 # После очистки кэш на (IOS)iPhone 6, при выборе фильтров приложение ДМ вылетает. Это очень не удобно.
Удаляла, принудительно перезагружала, переустанавливала, эффекта ноль!
Слышала, что нужно ждать нового обновления приложения ДМ, это так Ответить
Poiihh guy, 03 октября 2022 в 17:13:06 # После обновления нельзя выбрать оплату при получении. Только он Лайн. Это очень не удобно. Если что то не подойдёт из выбранных вещей ещё стоять разбираться с возвратом денег. Ответить
Дж м, 03 октября 2022 в 11:56:53 # Покупаю уже для второго, с первой только ей и пользовались
Хватала на год ровно получается
Без запаха, не скатывается, одни плюсы Ответить
Olga r. 22, 03 октября 2022 в 09:34:13 # Уже который день мучаюсь с приложением, чтобы оформить заказ «тыкать» нужно до вечера так как фильтр не работает( как только его нажимаешь- сразу вылетает из приложения) а листать весь ассортимент интернет магазина ооооочень долго и утомительно(( Ответить
Рлюсыйцрмч, 03 октября 2022 в 05:02:36 # Раньше детское питание доставляли в пункты выдачи моего города(
теперь ничего кроме игрушек не доставляют! Ответить
Дина777178, 02 октября 2022 в 22:55:39 # Очень хорошее приложение, но есть один минус например когда заказываешь товар надо сразу же оплатить а оплатит в магазине не получается, у меня в основном наличка и детская карта,а по детской карте не возможно оплачивать Ответить
Менязлвутэрл, 02 октября 2022 в 19:35:43 # Мало сотрудников некоторые из них видно новенькие, директор сидит и даже не поможет разобраться где и как искать, не понравилось очень грубое отношение к сотрудникам, вместо помощи Ответить
Julik57, 02 октября 2022 в 18:05:52 # После последних обновлений, приложение стало просто отвратительное. Если заказ снимаешь из корзины в избранное, тут же пишет что нет в наличии. Через поиск показывает, что в наличии и товар в корзине. С оплатой вечные проблемы, то только предоплата, то можно оплатить при получении. Теперь вообще песня:предоплата и постоплата либо полная оплата и разбивает на 2 заказа автоматом, если несколько вещей. Ощущение, что приложение отдали на откуп студентам, которые оптимизируют косты. И да, не надо предлагать для обратной связи предлагать написать на почту. Это из серии «ваш звонок очень важен для нас, но все операторы заняты». Ответить
Alinavorobyova, 02 октября 2022 в 14:04:31 # Добавьте в фильтр строчку «в наличии» и «под заказ»
Потому что, очень много товара отсутствует выбираешь понравившийся товар, нажимаешь добавить, а его нет в наличии
И приходится нажимать на каждый товар, чтобы посмотреть если ли он или нет Ответить
Ник нейм, 02 октября 2022 в 11:38:13 # Отвратительно работает как само приложение, так и служба поддержки. Товар который есть в магазине в приложении числится отсутствующем. Какие -то товары в приложении на Акции, но купить их нельзя, тк они предназначены для продажи в розничном магазине ( в приложении это нигде не указывается),а в магазине этот товар идёт без Акции. Служба поддержки вообще нормально не может ничего ответить и проконсультировать. Вообщем ужасно, разработчикам неуд. Ответить
Monica- garmonica, 02 октября 2022 в 11:18:02 # Если в корзине несколько товаров с разными датами доставки, приходится оформлять каждый отдельно. Таким образом товар до 500₽ нет возможности заказать в магазин и другие тонкости доставки/получения. Почему нельзя, например, предложить дату доставки самого позднего товара для всей корзины и получить весь заказ одновременно? Ответить
Элен1212, 02 октября 2022 в 09:48:11 # Как так можно?! Я выбрала 4 товара, в определённом магазине: один заберите сегодня, другой завтра, остальное через 3 дня А может каждый день ходить?! В чем идея заказа заранее тогда вообще Ответить
Ольга1595, 02 октября 2022 в 08:52:54 # Вот уже какой день приложение не работает. Не могу войти в свою учетную запись, пишет сервер не доступен, повторите позже. Также не могу зайти в каталог, что-то посмотреть, уже молчу что невозможно сделать заказ Ответить
Gyzeleno, 28 июля 2022 в 10:20:37 # Заказ пришёл даже на день раньше указанного срока, очень довольна! На стойке информации в тц Чкаловский как всегда оперативно и вежливо обслуживают. Буду заказывать ещё! Ответить
Дарияm, 28 июля 2022 в 08:14:24 # Всё норм ) но вот только на выдаче женщина была грубовата и не довольна… может до меня кто-то настроение испортил :( по этому четыре звёзды . Ответить
Галийка, 28 июля 2022 в 06:41:04 # Невозможно понять как поставить доставку. Искала значок, в итоге поставив доставку курьера и введя свой адрес, выбрала кучу товаров, а по итогу вышло что доставить их мне не могут. Адрес мой не подходит. А когда я ранее выбирала все подходило. Вообщем дурдом! Служба поддержки ничего толком сказать не смогла, общалась со мной как с отсталым человеком. Ответить
Гамболло, 28 июля 2022 в 02:14:39 # Заказ пришёл вовремя, полное соответствие по товарам, сложенно аккуратно… Вот только, как оказалось, последний пункт это заслуга доставщика, а не сотрудника самого магазина. Штаны изначально положили испачканные, рубашки скомканные и тоже пара мелких пятнышек, все было перевёрнуто. Спасибо большое аккуратности доставщика Владимира, очень вежливого и доброжелательного сотрудника! Ответить
A. aleksandrovna, 27 июля 2022 в 18:07:02 # Уже как 2 недели не могу списать балы за заказ через приложение. На стадии оформления всё ок, после завершения, цена товара становится выше, чем была. То есть сбрасываются абсолютно все скидки и промокоды. Ответить
Titano scool, 27 июля 2022 в 12:18:53 # Отвратительное мобильное приложение. Постоянные баги, всегда вылетает из приложения.
Поддержка в чате тоже хуже некуда. Ещё ни разу не решили проблему с заказом.
Добавляешь 15 товаров, из них 7 нету нету в наличии. Оплачиваешь те 7, которые есть в наличии. Деньги списали и через 2 часа письмо на почту: ваш заказ отменён по техническим причинам. Всё! В приложении показывает, что товар на сборке, а по факту нет. Поддержка просто молчит и не отвечает, потому что нет свободных операторов. Наверное потому, что таких клиентов как я просто море. И такие ситуации происходят постоянно, это уже закономерная работа Детского Мира. Каждый раз: «Извините, такого больше не повторится». И это не заканчивается, каждый раз одинаковые проблемы.
Заказываешь 10 товаров на сумму 1900₽, заказ отменяют, предлагают перезаказать по актуальной цене. Потом эти же 10 товаров по актуальной цене стоят не 1900₽, а 2700₽.
Когда же у вас смениться руководство? Когда вы начнёте нормально работать Ответить
Взбесило приложение, 27 июля 2022 в 08:04:03 # Если Вы оформили отмену онлайн-заказа по какой-то причине.( А я это сделала в течение 30мин после оплаты со своей банковской карты) То будьте готовы к тому, что ваш банк эти деньги вернёт вам на карту обратно(естественно, т.к. товар вы даже не получали и отменили заказ ещё до его обработки магазином). НО! У магазина есть 7 банковских дней, чтобы оспорить возврат и забрать деньги себе. На практике вы видите, что деньги вернулись вам на карту и успокаиваетесь. И вдруг деньги с вашего счёта без уведомления через несколько дней уходят «Детскому миру»! Якобы «Детский Мир» отменил операцию по возврату мне ден. средств! Заметила это я случайно, листая свою историю операций в банковском приложении! Детский Мир никаких извинений не принёс, очень долго и вяло мусолил эту тему. Разъяснений я не получила, с какого перепуга Детский Мир присвоил мои деньги и в личном кабинете Детского Мира никакой информации о том, что деньги списаны за отмененный заказ НЕТ. Больше онлайн заказывать у этих барыг я ничего не буду! Ответить
Катерина краус, 26 июля 2022 в 22:35:29 # Сделайте нормальным приложение! Не возможно завершить заказ, зависает с временем, или уберите это время вовсе Ответить
Алла коркун, 26 июля 2022 в 22:15:30 # Отличная работа охранника, он прекрасный продавец-консультант! Помог самокат собрать, рассказал про особенности каждой модели. Отдельное спасибо зам директору, за внимательное отношение к клиентам. Ответить
Fsawrthinv, 26 июля 2022 в 21:12:18 # Никогда ничего не заказывайте в данном приложении! Месяц прождала коляску за 20 к, в итоге так ничего и не получила! Еле дозвонилась до них, а они не в состоянии ответить ни на один вопрос: где коляска, когда будет… предложили отказаться от заказа) а время потраченное на ожидание мне кто вернёт!? Детский мир бл Ответить
Nlvyudmila, 26 июля 2022 в 17:20:55 # Заказ получили, все прекрасно, но…сообщение, что заказ поступил пришло, пришли в магазин (спустя 2 часа, как получили сообщение) а его не было и нам его собирали, ходили и ждали. Ответить
Sweety kasper, 26 июля 2022 в 16:54:03 # Бывают сбои. Вылетает учётная запись.
В остальном хорошое приложение.
Есть и доставка на дом и самовывоз.
Возможность заказать в другом магазине. Ответить
Оляяя л, 26 июля 2022 в 16:49:44 # Нормальный самокат за такую стоимость. Единственное, что прогибается даже под весом 22 кг, но катается ребёнок и с весом 40кг. Ответить
Romzes2000, 26 июля 2022 в 13:40:51 # Наверное самое нестабильное приложение и самый неадекватный магазин. Оплатить в приложение не получается (пишет «сервис временно не работает»), поддержка прям сразу отвечает - это Ваш банк не работает. День пытался от них добиться заказа, присылал скрин ошибки - никакой реакции. Естественно, заказ отменён и все промокоды тоже (странное совпадение). На следующий день - тот же заказ оформляем, просто выбрасывает из приложения, при попытке оформить доставку…. Видимо доже доставка не нужна магазину, вот и нашли способ не осуществлять ее.
Жалко, раньше был хороший магазин и было отличное приложение. А сейчас видимо нафиг никому не надо… Ответить
Nastasya zhu, 26 июля 2022 в 12:25:34 # Быстрая достатка! Упаковка товара в отличном состоянии! Большой ассортимент игрушек, удобные способы оплаты и понятное приложение! Спасибо Ответить
Nafikovand, 26 июля 2022 в 12:08:16 # Вежливый персонал, нет очередей на кассе хотя народу предостаточно по магазину! С маленьким ребёнком было комфортно посетить данный магазин Ответить
Sevozander, 26 июля 2022 в 08:23:46 # Сделали заказ. Ждали три дня. Пришло смс что закрыли. Вы у себя хоть контролируете? Или вы наш заказ кому-то продали? Продинамили нас 3 дня и в ответ - мы сожалеем.

Нет, у каждой ошибки есть имя и фамилия разбирайтесь. Ответить
Darrenia12890, 25 июля 2022 в 14:50:11 # Ужасное приложение, постоянные ошибки. После обновления не отменить заказ пока срок не истечет сам. Из-за этого нельзя оформить другой заказ, нужно ждать когда отменят старый. Сделала два заказа одновременно в один и тот же магазин, на одно и тоже время, чтобы с грудным ребенком не ехать несколько раз в другой конец города. А они один отправили на сборку, а второй будет отправлен на сборку только после того как мы оплатим и заберем первый! Я почему должна два раза ходить из одного конца города в другой с ребёнком? Отвратительное приложение! Поддержка ничего как обычно решить не может, вечно меняются операторы и приходится заново задавать вопрос по 10 раз! Никому не советую! Ответить
Специалист 102, 25 июля 2022 в 09:01:52 # Пошив отличный . Только он бескаркасный, садишься и проваливаешься каков гамаке, детей усадить крайне сложно Ответить
Go fol, 11 июня 2022 в 04:31:17 # В основном все хорошо, есть один баг, который не даёт купить товары

Ожидаемый результат:
1. Выбор товаров и оформление заказа
2. При выборе «оплатить онлайн»(новой картой) переход на страницу оплаты
3. Если не перекинуло на оплату, то в заказе при нажатии на кнопку «оплатить сейчас» переход на страницу оплаты

Фактический результат:
1. Выбор товаров и оформление заказа
2. Выбор оплатить онлайн и ничего не происходит, никакой оплаты нет
3. При нажатии кнопки в заказе «оплатить сейчас» ничего не происходит и пишет, что сервис временно недоступен

Думал, что это можно обойти добавив карту в профиле и выбрав ее при заказе, но это не помогло. В тех. поддержке, описав эту проблему, видно, что ответили дефолтными фразами и не стали дальше разбираться. Как пофиксите поставлю 5 звёзд, только напишите:)

P.S.
Покупаю в зоозавре, обычный бы пользователь забил бы и пошёл покупать в другом магазине. Заказы: 6011378693, 6011396895 Ответить
Marsupiilami, 10 июня 2022 в 17:48:59 # Ранее хвалил приложение, но буквально через 2 недели после использование, заказывал повторно, так вот уже вторые сутки не могу выполнить заказ. В мобильном приложении висит баг с возможностью добавления товаров в корзину. В чате занимаются отписками, мол перезагрузите устройство, обновите приложение и прочее (что уже и так сделано). Как итог: баг не исправлен до сих пор не исправлен, в чате отписываются шаблонами, заказ не оформлен. Меняю оценку с 5 на 2 Ответить
Амитаф активный пользователь, 10 июня 2022 в 16:32:08 # Спасибо большое продавцу-консультанту в ДМ в Пятигорске, Вершина Плаза, которая вошла в наше положение и нашла игрушку, которая была на складе. Не прилепилась, пошла искать и закрыла наш заказ раньше, чем было в описании. Ответить
Юлора, 09 июня 2022 в 07:20:56 # Замечательные вещи, все то, что заказывала. Все хорошо сложено и упаковано. спасибо буду заказывать ещё. Ответить
Olmeca88, 09 июня 2022 в 06:09:23 # Время вылетает ошибка «подключитесь к интернету», не загружается таблица размеров, не открывается бонусная карта Ответить
Zhjshke, 09 июня 2022 в 03:42:39 # Это ужас какой-то, постоянно вылетаю с личного кабинета! невозможно положить товары в корзину, не то что оформить! Ответить
Matjery, 09 июня 2022 в 00:06:19 # Оплаченный товар курьер так и не доставил. Связи с магазином нет. По телефону горячей линии отвечает робот. И всё - нет ни заказа, ни какой-либо информации. А деньги они списали очень быстро! В приложении Детский мир в чате кто-то отвечает, но либо пишет, что приносит извинения, либо что ответственность несёт транспортная компания.

Делала заказ в интернет-магазине Детский мир через приложение с предварительной оплатой товара онлайн. Выбрала дату и временной период доставки.

Моего заказа нет уже 2-й день НЕТ, это от предполагаемой даты доставки.

Связи с магазином Детский мир нет, только чат, где теперь не отвечают. По телефону горячей линии отвечает робот «Ожидайте, заказ передан курьеру».

Детский мир ссылаетсРедЭкспресся на транспортную компанию, название которой упорно не хотели сообщать. Чудом удалось узнать название транспортников - РедЭкспресс. Там ссылаются на плохую работу Детского мира, говорят что этот магазин всегда так работает, недостоверно указывает информацию.

Итог - где мой заказ неизвестно, когда его доставят тоже!

Избегайте магазина Детский мир, а также транспортной компании РэдЭкспресс! Ответить
Ек1234567, 08 июня 2022 в 17:46:43 # Заказала одежду на мальчиков, собрали не полностью заказ и не сообщили при том, девушка на кассе развела руками и все Ответить
Kse1289, 08 июня 2022 в 10:22:22 # Хорошее приложение. Сижу в декрете, некогда гулять по магазину. Ночью зашла, заказала, утром поехала и забрала Ответить
Александра арсентьева, 08 июня 2022 в 06:19:50 # Одну вещь из заказа не доставили, хотя когда товар был «в пути», все было на месте. Ладно, ок. Смотрю в приложении, товар в наличии, сотрудник как раз говорит, можете перезаказать товар, доставим в срок. Я говорю, так как мне не положили товар, это не моя вина, хочу заказать товар по той же цене, бонусы вернули, деньги сказали вернут после того, как выкуплю заказ, в котором товара не оказалось. Ладно. Но. В том заказе была скидка на этот товар 15%, говорю, верните баллами эту скину, все рассчитала. 2 ЧАСА МУРЫЖИЛИ ПЕНЯ ШАБЛОННЫМИ ОТВЕТАМИ, ЧТО ЭТО НЕВОЗМОЖНО. Возможно вернуть потом, когда я закажу этот товар дороже, выкуплю, разницу вернут. Почему сразу вернуть разницу не могут, НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Пока не начала спамить в чат и звать старшего, вопрос не решился. В итоге, после того как 2 часа выпотрошили мне мозг и лишили целой кипы нервных клеток, мне подарили промокод. Вывод. Проверьте клиентоориентированность и профессионализм своих сотрудников в чате! Ответить
Олеся юричева, 08 июня 2022 в 05:48:40 # Отличные вещи и обувь. Недорого и качественно!
Хотелось бы обувь для мальчиков более расширенного размера.
40, 41. Ответить
Мария долматова, 08 июня 2022 в 02:27:25 # Любимый магазин. Конечно в зале с обувью беда... ужасный беспорядок, но нужную модель и размер мне нашли. Спокойно пришла и забрала свой заказ. Удобно. Спасибо) Ответить
Kffmdbdbd, 08 июня 2022 в 01:34:00 # Очень ужасное обслуживание, очередь огромная, сотрудники куда то все разбежались, я была с маленьким ребёнком и долго ждать не могла. Научите своих сотрудников быть на рабочем месте Ответить
Dyshehka, 07 июня 2022 в 22:37:42 # Очень. Много. Багов

Начиная с регистрации пользователя и работы поисковика товаров, заканчивая нелепыми опечатками. Об этом было сообщено в чат поддержки, но все эти замечания были проигнорированы.

Добавлю отдельную боль общения ч поддержкой. Зачем она вообще существует - остается загадкой. Ни одна проблема не была решена полностью. Очень жаль. Ответить
66штук, 07 июня 2022 в 22:02:59 # Памперсы не оригинальные те которые я покупала из магазина 66 штук – помягче и упаковка другая ну как привыкли жёлтого цвета а вот пришли красного цвета видно что подделка, ну когда трогаешь те и эти совсем разные эти очень тонкие и по качеству плохие, жестковатые. Что сказать разочарован, Если бы знала то купила бы из магазина немножко по дороже но хотя бы я знала что качество хорошая Ответить
Aliiinnbaaaa, 06 мая 2022 в 18:30:05 # Самый большой минус нельзя дозвониться и задать вопросы . Всегда будете номером 10 в очереди по звонку и когда очередь доходит до вас сбрасывает тоже всегда . Чат с поддержкой не работает тоже . Так что это очень большой минус отсутствие связи . Отвечали бы на вопросы покупала ещё больше ) Ответить
Анна2803, 06 мая 2022 в 14:57:02 # Сделала заказ 25.04 должен был придти 29.04
Но он пропал! Поддержка говорит звонить в службу доставки, звонишь туда говорят что нет такого заказа, хотя в приложении написанно что в пути на пункт выдачи
Сегодня 04.05 отменила заказ! Ждать больше нет смысла
Спасибо Детский мир ✌️ Ответить
Alex- nb, 06 мая 2022 в 12:31:23 # Добрый день. Пришло сообщение что заказ собран и готов выдаче на стойке G. А по факту товара не было на стойке пришлось ждать пока товар вынесут. Не порядок . Ответить
Лизетта, 06 мая 2022 в 04:56:21 # Заказ пришёл после 16:00 01 мая. Весь день прождали, чтобы его забрать. Оплаченный заказ Нужно было самостоятельно найти на стойке, А затем ещё отстоять очередь, чтобы его получить. Пакет как всегда платный. Ответить
Fufdnrf, 06 мая 2022 в 04:40:31 # Поставила 2 ⭐️ чтобы привлечь внимание разработчиков! Почему можно сделать семейную бонусную карту (общей), а корзину нельзя обьединить?было бы очень удобно добавляешь все в одну корзину под общим аккаунтом. И при отправлении выборе товара и нажатии поделиться приходит просто ссылка на сайт детский мир и все, а не тот определенный товар, который выбрала и решила отправить. Ответить
Sandra, 06 мая 2022 в 02:52:52 # ! Уже который раз пытаюсь сделать заказы, с учётом акций, в итоге только потраченные нервы! Больше даже пытаться не буду! Выбираешь товары в корзину, нажимаешь оформить и начинается: одна вещь есть в магазине, вторую привезут в пункт выдачи, третья вообще не понятно куда делась, а в итоге все разбивается на несколько заказов для оплаты и условия Акции уже не выполнены! Садишься и начинаешь все заново, проверяешь чтобы все Товары были в наличии, тратишь кучу времени, и опять облом, при оформлении оказывается, что опять чего-то нет. Вообщем желание покупать на данной онлайн площадке пропало напрочь, очень жаль, ведь с маленьким ребёнком не очень удобно выбирать вещи в магазине. Ответить
Musikalis123, 06 мая 2022 в 01:29:38 # Первый раз воспользовалась заказом через приложение. Пришла в ТЦ Филион за получением, спросила, где получить оплаченный заказ- направили к стеллажам ( не ответили на вопрос, где смотреть номер для получения, женщина со стойки на входе грубо и неохотно отвечала на вопросы). После того, как дошли до кассы, у нас попросили бумажный счет, который, оказывается, надо было достать из коробки.. Когда клиент говорит, что в первый раз пришел за получением, неужели сложно объяснить? Процесс получения простой, но если ни разу еще не пользовался, не понятно, что надо делать. Сотруднику магазина можно было потратить 2 минуты времени и никакого недовольства бы не было. Товаром довольны. Спасибо. Ответить
Z bc 1992, 05 мая 2022 в 19:25:15 # На размер 15,5 см по стельке взяли 25р, ещё есть запасик. У моего ребёнка широкая ножка, одели легко. Купила за 500рза счёт баллов, мы довольны Ответить
Оксана, 05 мая 2022 в 16:37:10 # Очень понравился не ожидала что такой красивый, милый альбом будет вести альбом одно удовольствие Ответить
Мамаадель, 05 мая 2022 в 14:40:44 # Заказ опоздал на сутки, оператор позвонила предупредила, за это спасибо большое.
Курьер не позвонил, набрала его сама в 14:00, сказал будет через час, полтора. Попросила позвонить за 10мин.В итоге сама позвонила ему в 18:00, он говорит буду через 5мин.
Почему я сама должна обзванивать и спрашивать где мой товар?
Товар пришёл целый, хоть на этом спасибо, но за опознание в 2,5 часа снизила оценку. Ждёшь в одно время(не говорю уже о переносе доставки),а приезжает намного позже.
Сиди весь день дома в солнечную погоду и жди доставку(((( Ответить
Галина малинка, 05 мая 2022 в 06:18:47 # Очень рада что ДМ идёт в ногу со временем и создал такое удобное приложение! Очень удобно оформить заказ и потом самому выкупить или попросить мужа или родных! Ответить
Члмппрпмммим, 04 мая 2022 в 21:57:18 # После того как кто-то сп;;л мой интернет заказ на стойке самовывоза не хочется больше ничего здесь заказывать И да. Другой заказ в 30к выполнили только на 50₽

Цены стали космос. Магаз отстой Ответить
Helenna14, 04 мая 2022 в 19:04:44 # Последнее обновление просто ужас. С приложения выкидывает. С профиля выкидывает. Зайти невозможно. Товары в корзину не добавляются Ответить
Juliau377, 04 мая 2022 в 10:33:06 # При заходе на сайт с SE Safari невозможно нажать крестик, чтобы отказаться от скачивания приложения.
P.S. Мне это зачем Писать вам Ответить
Тотош1980, 04 мая 2022 в 10:13:11 # Супер я очень благодарна что организовали доставку в наш маленький район. Очень оперативно и быстро особенно когда нет возможности поехать в магазин а смесь срочно нужна . Благодарю за оперативную работу и что есть доставка курьером Ответить
Лачка347, 04 мая 2022 в 01:19:17 # Не очень удобно, что не на все действует оплата при получении. Ещё много чего нет в наличии в магазине, приходится ждать доставку со склада и оплата всегда в таких случаях онлайн. Ещё было пару раз такое, что в интернет-магазине по конкретному магазину пишут нет в наличии, а в магазин приходишь и эта вещь и этот же размер висит на вешалке. Либо наоборот, пришла в магазин увидела кеды на девочку, захотела позже их заказать через интернет-магазин, но их там нет абсолютно точно. Много косяков, которые нужно исправить. Ответить
135486042, 04 мая 2022 в 00:48:58 # Отличный магазин. Чисто, уютно, отзывчивые и добрые сотрудники. Этот филиал очень радует в сравнении с ДМ в ТЦ «Самолёт» Ответить
Xeni shep, 03 мая 2022 в 20:41:49 # Часто пользуюсь и магазином и приложением. Недавно забыли в магазине оплаченный товар, сотрудники все упаковали и отдали нам на следующий день. Огромное спасибо Ответить
Fenix56rus, 03 мая 2022 в 16:43:24 # Заполните профиль, подтвердите профиль, заполните общий профиль, подтвердите общий профиль, заполните личные данные, подтвердите личные данные.
Мне просто лень заниматься всей этой фигней в этом недопрелодении, проще на сайте всё сделать. Ответить
Marmeladkaja, 11 апреля 2022 в 19:26:08 # Уже 10 раз пытаюсь делать заказ, всё стараюсь добавлять быстро в корзину, минуты 3 уходит, захожу в корзину а там больше половины уже нет в наличии и приходится искать другое и в итоге всё по новой, раньше такого не было . Ответить
Eva caliente, 11 апреля 2022 в 14:18:21 # Сегодня весь день не работает приложение, пишет что нет интернета, но он есть, все остальное прекрасно грузится. Что происходит? Ответить
Deusvi, 30 января 2022 в 15:07:35 # Делал два заказа с промежутком в час, один Отменили оплаченный заказ без предупреждения, деньги не вернули, второй заказ не отменен . не рекомендую данное приложение и организацию. Отвратительный сервис, писал в тп, тп для вида проблема не решена . Ответить
Инвоулыдырырып, 30 января 2022 в 14:59:52 # Хорошее приложение, но вот после последнего обновления перестало включаться. Жаль, очень часто пользуюсь им, теперь только через сайт ‍♂️ Ответить
Ekelesvari, 30 января 2022 в 13:52:30 # Кассир в магазине не обращала внимания, занималась своими делами, когда подошла в итоге, ощущение было, что сильно потревожили её своим присутствием в магазине. В основном собирали заказ быстро, нашли на полке его тоже быстро. Хорошо что есть возможность выбора и покупок онлайн. С такими консультантами было бы долго и не очень приятно находится в магазине. Ответить
Диана михаиловна, 30 января 2022 в 13:40:18 # Очень понравились розовые нагрудники на липучках для грудничков, мягкие, приятные, после срыгивания одежда остаётся чистой. Ответить
Мамасансаныча, 30 января 2022 в 08:20:55 # После обновления ПО выбивает из приложения. Не могу зайти в него. Уже удаляла и перестанавливала, проблема не исчезла . Ответить
Alknva, 30 января 2022 в 05:57:04 # После последнего обновления, в приложение не зайти, слетает на первой секунде при попытке открыть приложение. Ответить
Davidmalika3010, 29 января 2022 в 20:03:32 # Очень нравится поставили на кухню можно спокойно с трёх месяцев укладывать малыша, когда мама готовит! Ответить
Дарья смолина, 29 января 2022 в 14:24:48 # После заявки о нерабочей версии обновления очень быстро всё исправили! Удобное приложение, простая навигация! Ответить
Мадамм. л, 29 января 2022 в 14:17:37 # Все получили. Но не вовремя, заказ сделали за пару часов. Пришло уведомление о том, что посылка собрана и готова к выдаче. По итогу, когда мы пришли, продавец сказала что никто ничего не собирал. И она не ожидала, что за товаром придут уже через пару часов. Безответственно. Ответить
Олеся чита 75, 29 января 2022 в 11:42:13 # Приложение нравится, удобное
Но хотелось бы узнать, последние несколько дней при входе, оно мгновенно вылетает. Уже перезагружала, удаляла и заново устанавливала
Дело в приложение или у меня что то не так с телефоном Ответить
Алекс00000000001, 29 января 2022 в 11:34:56 # Очень классная и маневренная! Не сравнится с предыдущей baby ton city. Советую лёгкая, маневренная, легко складывается и раскладывается Ответить
Тнт обновление, 29 января 2022 в 04:17:57 # Все как у всех, вылетает после обновления, айфон 6. Вы исправите или удалять приложение? Просто ответьте, без всяких писем Вам. Ответить
Нюра177, 29 января 2022 в 01:55:32 # Добрый вечер!
Перестало работать приложение, нажимаю значок, сразу выбрасывает. Уже несколько дней так. Перезагружала телефон, перестанавливала ничего не помогает. Ответить
Настя 7744, 29 января 2022 в 00:54:43 # Работа продавца на кассе на троечку с минусом, в телефоне, без внимания, как будто за ее деньги я пришла забрать…не приятно :(
А матрас посмотрим, какой будет в пользовании Ответить
Vikulenciya, 28 января 2022 в 16:44:41 # Ждём заказ уже второй месяц
Никогда в жизни больше не буду ничего заказывать! Оформили заказ 12 декабря, должны были получить 29 декабря, предполагалось, что игрушки положим под ёлку. В итоге сегодня уже 16 января, а игрушек как не было так и нет! Стыд и позор Ещё называется федеральная сеть Ответить
Maria22124142, 28 января 2022 в 03:19:23 # 1. После каждого заказа в приложении мне снова и снова присылают маркетинговую рассылку от которой я уже отписалась раз 10. МАРКЕТОЛОГИ ДЕТСКОГО МИРА ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ «СУПЕР МЕГА НЕРЕАЛЬНЫМИ СВОИМИ СКИДКАМ И ЭМОДЗИКАМИ»?
Тошнит уже от ваших эмодзи и одинаковых заголовков ежедневных.
Исправьте баг, я не хочу получать рассылку ВООБЩЕ

2. Хочу купить товар, товара в моем городе нет (Владивосток), зато есть он в другом городе моего края (находка). Не могу переправить его из Находки во Владивосток. Не могу заказать курьерскую доставку из находки. Не могу заказать доставку из вашего основного склада. И как мне получить товар? Ждать пока его продадут в находке? Или ехать за ним в находку по разбитой дороге 200 км в одну сторону?
Не предлагайте его во Владивостоке, если не можете его доставить никаким образом. В идеале откройте доставку из вашего основного склада. Не знаю как другие, но я из-за этого бага уже 2 товара купила ваших конкурентов. А выясняется это когда корзину набил товарами, довольный оформляешь заказ, а тебе на последнем шаге пишут - ну этот товар ты можешь забрать за 200 км от города, который указан в моем профиле) Ответить
Ирэн1998, 28 января 2022 в 02:24:31 # Не умеют разбираться в сложных ситуациях, говорят «простите» ручки скрещивают и всё. Удаляю приложение и больше не хочу иметь ничего общего с этим магазином. Ответить
Солнце 07, 27 января 2022 в 22:09:47 # Верните пожалуйста сумму для интернет заказа от 300 рублей
Так же хотелось бы, оплачивать интернет заказ при получении,а не сразу Ответить
Yliya98, 27 января 2022 в 20:44:52 # Проблемы с указанием наличия товаров. Товар в приложении указан как в наличии в магазине, по факту в магазине нет данного товара. Тоже самое акции указаны,в магазинах их нет или наладьте работу приложения или магазинов своих . Ответить
Катярае1987, 27 января 2022 в 15:07:09 # Очень хорошие игрушки, самокат крутой, яркая расцветка! Покупкой довольна на 10 из 10! Спасибо! Очень бы хотелось чтобы другие товары тоже привозили курьером нам домой. Много заказала бы еще, но не везут((( Ответить
Tati best- pharm, 17 декабря 2021 в 08:28:16 # Наша компания подарки для детей сотрудников решила купить в детском мире. Ассортимент хороший, цены радуют. Доставка быстрая. Но Наш заказ из 94 позиций разбили на 7! Заказов. Во-первых, уважаемые, это немыслимо, встречать каждый день доставки. Во-вторых, часть скидок теряется, так как некоторые скидки шли на второй товар.
Подводя итог, больше с детским миром дел иметь не будем, по итогу получается долго, гораздо дороже, чем рассчитываешь и времени и сил нужно потратить очень много. Ответить
Businka630, 17 декабря 2021 в 07:58:49 # Уважаемый магазин! Почему нельзя выкупить товар в магазине, по стоимости интернет магазина? Конкретно подгузники Муни Ответить
Траааыангшдрау, 17 декабря 2021 в 06:23:56 # Пожалуйста, слелайте что-нибудь. Магазин в сити парке в Саранске ужасный. Товары разбросаны, заказ не найти даже с консультантом, которого тоже нужно искать. Из персонала на месте один охранник. Самый ужасный детский мир у нас в городе. Бардак!
К интернет-магазину претензий нет.
Спасибо Ответить
Дарья30, 17 декабря 2021 в 05:31:40 # Зачем делать такую опцию для городов, где представлен магазин, если сборка заказа может занимать до 2х дней, при условии, что товар есть в наличии в магазине?
И сроки доставок оставляют желать лучшего Ответить
Лисеева ирина, 17 декабря 2021 в 04:58:35 # Не удобно оформлять заказ и доставку. Невозможно с первого раза собрать заказ который можно получить. Обязательно что-то не доступно к доставке. Невозможно изменить дату и объеденить доставки. Например 2 товара привезут 15.12, а ещё 3 16.12. Мне не надо частями, мне надо все 16.12, особенно учитывая что вторая часть заказа оказывается меньше 2 тысяч и предлагается платная доставка Ответить
Carlo maslo, 17 декабря 2021 в 03:06:28 # Очень редко пишу отзывы, но разработчики данного приложения этого достойны. Пользуюсь многими приложениями интернет магазинов, но это на голову выше остальных. Удобно все, работает шустро и без ошибок. Вот на кого нужно равняется всяким маркетам и им подобным. Спасибо, так держать! Ответить
Юли ри, 16 декабря 2021 в 23:39:43 # Это просто ужас! Я пол года терпела этот вечный спам. Убирала в настррйках уведомления, но они все равно приходили! Но когда я решила сделать заказ, всё выбрала, выяснилось, что доставки в пункт выдачи нет! Нужно или ехать в магазин или курьера! Причём, части заказов тоже нет! Доставка к тому же платная, тебе привезут только часть заказов за 200 руб, потом вторую часть заказа за 200 руб и третью и тд! Либо катайся сам по городу и собирай свои товары с магазинов!
Позор и полный отстой! Ни ногой больше в Детский Мир! Полно других магазинов м приложений Ответить
Юлиямолчанова, 16 декабря 2021 в 21:51:30 # Добрый день! Пыталась по акции приобрести паучи с влажным кормом для кошки за 2р /шт. В итоге даёт добавить в корзину 100шт каждой позиции. Набираю чтобы оформить доставку на 500р, в итоге на доставке и забрать из магазина 3шт из 250. Вопрос : если нет нужного количества, зачем корзина даёт добавлять Ответить
Vikasdf, 16 декабря 2021 в 21:24:03 # Всегда когда заказывать доставку с курьером, всё супер, ребята работают отлично А вот с самовывозом вообще беда, постоянно приходит товар частично причём приходит тот который не нужен особо! Ответить
Валера 7615282, 16 декабря 2021 в 07:20:20 # Хочу поблагодарить сотрудников которые собирают интернет заказы в детском мире в магазине лайнер, вы супер нереально быстро работаете, экономное время мам и пап, спасибо вам за этот труд Ответить
Svetlanka89, 16 декабря 2021 в 06:35:25 # Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина на Вернадского 37. Почти неделю охотилась за подарком для ребёнка. В Москве вообще в наличии нет нигде этого набора. А если есть, то по космической цене в два раза дороже. Как только появляется на сайте сразу же разбирают. Заказ оформляется, но потом при сборке оказывается, что его нет. Когда я заказала числился 1 набор в Москве, приехала в магазин его нет, ни на сборке, ни на витрине. В расстроенных чувствах, когда уходила ко мне подошла Сотрудница магазина и говорит «Нашли, подождите» Они тщательно все поискали и нашли где-то на складе мой один набор завёрнутый в заводскую пленку новенький. Огромная благодарность за Вашу работу и понимание. Ответить
Млжеустб, 16 декабря 2021 в 05:06:27 # Грубые продавцы, при вопросе, где посмотреть заказ -толком ничего не объясняют, пальцем ткнут и уходят. Тележкой толкнула продавец. Не первый раз замечала, что персонал продавцов и директора в АУРЕ грубияны, хотя спрашиваешь у них нормально, а они что-то из себя корчат. Просьба принять меры дисциплинарного характера. Ответить
Jem- milk, 16 декабря 2021 в 02:03:16 # После обновления, специально делаю заказ что может доставить курьер, потому что всегда то не привезут то нет в наличии, итог сейчас вам могут доставить оформляю заказ, и пол списка того что хочу не могут доставить класс Ответить
Sintik07, 16 декабря 2021 в 01:07:02 # Заказал на самовывоз в ТЦ Филлион, всё быстро и оперативно, как всегда! Даже раньше времени, указанного в заказе, забрал! Сотрудникам с этого магазина, огромное спасибо! Ответить
Лоиитьрп, 15 декабря 2021 в 19:52:53 # После последнего обновления, приложение не работает. Открывается и не открывает ничего не в поиске, не в корзине. Ответить
Hacteha 34, 15 декабря 2021 в 19:52:17 # Уважаемые мамочки! Если вы купили одежду своему ребёнку, примерили ее дома и решили вернуть, так как она не подошла - вам официально откажут в возврате. Все что вышло за пределы магазина считается б/у. Отличная политика учитывая, что ну дворе пандемия и большинство заказывает все онлайн Ответить
Dashamar2112, 15 декабря 2021 в 13:33:51 # Столкнулась с такой проблемой что не начислили бонусы за покупку в интернет магазине, написала в поддержку ответили только через несколько дней, создали обращение и итог бонусов нет а время идет,я совершаю новые покупки и бонусов нет,(даже в графе неактивные)и вообще мои заказы в профиле есть а в истории их нет,и когда пишешь в тех поддержку каждый раз приходиться обьяснЯть все заново и отвечать на те же вопросы по 10раз, помогите решить проблему Ответить
Принцесска, 15 декабря 2021 в 13:13:18 # Костюм мне понравился! Прочитала отзывы и не со всем согласна, например ткань плотная не просвечивает, вот только
по поводу красит или нет не могу ничего сказать! Ответить
Ршлпе, 15 декабря 2021 в 11:39:21 # Курьер был грубый! Возмущался что я даю ему наличку, накричал . Хотя собрала ему так деньги, чтобы ему было проще мне сдачу давать .. Ответить
Inetsi, 15 декабря 2021 в 02:17:20 # Мне очень понравилось. Выбор в приложении больше чем в магазине. Все пришло во время.
Главное РЕБЕНОК ДОВОЛЕН Ответить
Ллеео, 15 декабря 2021 в 01:55:32 # Отвратительная работа! Большинство заказов не приходят ( о чем оповещают недели через две после заказа, перед получением. ) Ответить
Kate siel, 15 декабря 2021 в 00:32:57 # А можно ещё больше уведомлений? Всего-то каждый час приходят‍♀️
Конечно их можно отключить, но обидно из 187282973893 ваших сообщений пропустить важное, о доставке заказа или о действительно нужных скидках Ответить
Натальягро, 14 декабря 2021 в 21:06:08 # Товар передали курьеру без какой-либо упаковки, раньше заказывали автокресла(не только в ДМ) приходили в коробке или хотя бы в пакете Ответить
Юлия бузулук, 14 декабря 2021 в 16:01:17 # Ставишь местоположение определённый магазин, кидаешь все в корзину. По итогу половины товаров ждать месяц. Нервов не хватает делать заказы онлайн на вашем сайте! Ответить
Svetlana280398, 14 декабря 2021 в 12:40:19 # Во первых долго собирали заказ, во вторых маленькое время хранения
Обидно что заказала по одной цене а на следующий день цена стала ниже ещё Ответить
Ckffvhsjdb, 14 декабря 2021 в 09:06:53 # Отвратительный сервис у магазина! Заказала доставку за два дня. В день доставка ни смс, ни звонка. На мою жалобу, сказали звоните в транспортную компанию, а наименование транспортной компании они не знают! Ответить
Blockbusterfrau, 14 декабря 2021 в 08:42:21 # Уважаемые разработчики! Я хочу оставлять отзывы о товаре в самом приложении, я не хочу переходить на сайт и там проходить целый квест-регистрацию, чтобы написать пару слов о товаре! Есть телефон>есть приложение>есть регистрация= … отзывы в приложении! Спасибо Ответить
Антониос85, 14 декабря 2021 в 02:25:51 # Доставка четко в указанный срок, что радует в декабре с перегруженностью логистики)) Товар пришёл в целой упаковке, как и сам товар цел, полностью укомплектован и аккумуляторная батарея с достаточным зарядом немного прокатиться на тестдрайве (не разряжена в ноль) Ответить
Анастасия шеметова, 14 декабря 2021 в 00:50:53 # Ужасное приложение! Все тупит и слетает, фильтры не работают.
Заказ оформила только с сайта и тоже с горем пополам!
Акции у вас хорошие, цены вовремя них тоже замечательные, но работа приложения - просто ад. Ответить
Мця, 27 октября 2021 в 10:17:11 # Каждый раз, когда пытаешься осуществить заказ, это испытание. Несмотря на то, что интернет летает, телефон последнего поколения, приложение обновил, виснет все время. Практически всегда выскакивают окна: «Что-то пошло не так», «Оппа, а где интернет» и тд. Неужели нельзя решить эту проблему?! Даже приложения самых галимых продавцов работают гораздо лучше. Ответить
Fgcghxrhvx, 27 октября 2021 в 09:06:42 # Приложение работает откровенно плохо. Менеджеры хамы. В самом магазине цены сильно выше чем в приложении но что бы оформить заказ нужно просто замучаться. Заказ на большую сумму, но они не могут доставить никогда в одну доставку, и требуют по 200р за каждую позицию потом. Если не выбрал, все удаляется. Заранее узнать какие товары с какими можно нормально заказать не возможно. Карта глючит. В самом магазине без маски не продают и масок у них нет. Какие то дикие работают люди там, и худшее приложение которым я пользовалась Ответить
Jfstubc, 27 октября 2021 в 06:05:14 # Верните предыдущую версию или Исправте баги в приложении, пользоваться не возможно. При пролистывании товаров список куда-то исчезает и появляется белый экран. При повторном движении пальцем по экрану вуаля все появляется. Ответить
Сапият02, 27 октября 2021 в 04:34:51 # Раньше после оформления заказа, в течении часа собирались заказ, сейчас же на сборку закала иногда уходит больше суток, ужасно неудобно, когда приезжаешь с другого города и нет времени на ходьбу по магазину Ответить
Мама д, 26 октября 2021 в 23:03:33 # Начиная от цен, заканчивая качеством обслуживания, вежливые работники магазина! Спасибо за вашу работу! Ответить
Капотик279, 26 октября 2021 в 22:32:57 # После последнего обновления пользоваться стало невозможно. Очень неудобно стало ставить фильтра. Невозможно выбрать несколько магазинов, а только один((( или выбираешь размер, а приложение сортирует и выдаёт, в итоге когда заходишь в какую-то вещь из этого списка, пишет нет в наличии… привезем … числа. Зачем вообще эти вещи фильтр в итоге выдает, раз меня интересует только наличие Ответить
Млиле, 26 октября 2021 в 20:50:18 # Сотрудники магазина оперативно сработали с моим интернет заказом. Я это оценила, т.к. очень торопилась. Были вежливы и терпеливы. Спасибо! Ответить
Kar. katy, 26 октября 2021 в 19:36:44 # Очень не добросовестно собирают заказ. Статус заказа «готов к выдаче», на самом деле его даже не собрали. И уже при мне стали собирать заказ, но все равно напутали. Если я оформляю заказ, то мне удобно приехать и его сразу забрать. А так, я могла бы и сама собрать, ещё и время потратила бы меньше с выяснениями и путаницей в сборке. Много заказов, возможно, я понимаю, но тем не менее хотелось бы более тщательного и аккуратного отношения к сборке заказов. Ответить
Допсиорсилот, 26 октября 2021 в 16:44:50 # Делала заказ через данное приложение. Мне положили другой товар. Заказ 5976503004. Коробку я распаковала не сразу, а после ухода курьера. Там было два конструктора. Один из них не тот, что я заказывала. Сразу же день в день обратилась в службу поддержки. И вот в 4 октября по сей день (а сегодня уже 21 октября) они кормят меня отписками об ожидании. 18 дней не могут рассмотреть обращение и сколько это ещё продлится - неизвестно. Очень неприятно, что это не какая-то полулегальная контора, а крупный магазин с, казалось бы, хорошей репутацией. Но нет, в случае своей ошибки шлют пустые отписки и ничего не могут решить. Очень разочарована! Будьте бдительны, проверяйте заказы сразу при получении при курьере! Иначе правды не дождётесь! Ответить
727383938372, 26 октября 2021 в 15:36:35 # Ужасный сервис. Заказы приезжают с опозданием, отменяются без причины, либо при самовывозе оказывается, что заказ не полностью. Ответить
Syschchenko, 26 октября 2021 в 04:40:44 # Доставка оперативная, курьеры вежливые. Попросила завезти в соседний дом. Привезли без проблем и задержек. Ответить
Natalyaka, 25 октября 2021 в 22:08:33 # Ваше волшебное приложение не в состоянии увидеть мобильный интернет. Единственное из всего разнообразия доступного для Телефона! Может наконец исправите? Или для ваших разработчиков слишком непосильная задача? Ответить
Jjvsvvg, 25 октября 2021 в 17:01:52 # Начну с приложения, оно работает отвратительно! Наличие товара обновляется раз в 3 часа‍♀️ во времена маркетплейсов и онлайн-покупок‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️ Я оформила заказ 22.10.21 на 2 позиции, штаны и кофта одного бренда, которые в комплексе образуют костюм. Появился статус о сборке заказа, я сижу довольная, жду спокойненько, когда придёт. 25.10.21 приходит уведомление, что заказ в пути, но часть товара они доставить не могут‍♀️ захожу смотрю, штаны якобы закончились.. так а что же вы все эти дни об этом молчали не прислали уведомление это в конце концов одежда, а не игрушка, мне теперь не во что одеть ребёнка, снова придётся искать костюм, но теперь уже точно в другом магазине, в этот отвратный я больше ни ногой!))
И вот мы плавно перешли к отвратительному отношению к клиенту со стороны службы поддержки. Естественно я написала им в чат, высказала своё недовольство и негодование, на что в ответ услышала слова извинений, а они мне не нужны, я их на ребёнка не надену! Тут они решили перейти от слов к действиям, но знаете ли, очень так выборочно и с удобством для них, даже не вдумываясь в мою проблему. Они предложили заменить мне эти штаны, на другие, можно даже подороже, но именно этого же бренда и не больше 300 рублей, вот это великодушие просто так распылять слова то все умеют, а на деле в наличие штанов нет вообще, но они, на секундочку, даже не заморочились проверить свой товар‍♀️ да потому что плевать на клиента! И напомню, я заказала костюм, да по штрих коду это 2 разных товара, штаны и кофта, их можно купить по отдельности, но именно я их заказала, как комплект, то есть без брюк толстовку выкупать я не буду, одна она мне не нужна. Объяснив это, я скинула ссылку на костюм этого же бренда, объяснила, что это единственная вещь, на которую я могу заменить кофту и штаны из моего заказа, которые, повторюсь, по сути своей тоже являются костюмом, но продаются отдельно! На что мне снова приходит ответ, что мне не пришли штаны, вот штаны и выбирайте!‍♀️‍♀️ парам-парам-пам
Лично я для себя выводы сделала, по моему личному рейтингу Детский мир это самая отвратительная организация в 2021 году в номинации онлайн-покупки. Больше тут ничего и не добавишь..
Никому не рекомендую тратить время и силы! Если уж совсем нет вариантов, в самом крайнем случае, идите и купите товар в магазине, но наличие у них всегда скудное, так что выбор есть всегда и конкуренты не дремлют, улучшают своё отношение к клиенту и приложение работает безотказно, вот не жалеют ребята денег на программистов и извинения перед клиентами!))) а вот Детскому миру позор! Ответить
Боня, 25 октября 2021 в 14:45:49 # После обновления, стало определять моё местоположение в разделе- МОИ в Москве, а я в Ярославле Не даёт изменить адрес, при доставке курьером. А если в разделе ВСЕ- там вообще курьер недоступен это как ‍♀️‍♀️‍♀️приходится через сайт заказывать ((( Ответить
Петр2109, 25 октября 2021 в 04:07:06 # Заказала игрушки детям.. сразу оплатила.. заказ отменили.. деньги не возвращают уже 3 неделю.. в поддержке отвечает бот(естественно не по делу) Ответить
Юлиях., 25 октября 2021 в 02:30:59 # Г. Пятигорск в ТЦ «Вершина Плаза» вечно огромные очереди на кассе ( работает 1 или максимум 2 кассы )Интернет в зале не работает, чтоб зайди в приложение .В зале персонала для консультации не найдёшь . Приходиться ездить в другой магазин, который далеко от нас . Ответить
Щтшбь, 25 октября 2021 в 01:45:27 # Удобно выбирать по отзывам, выгодные акции. Не все что представлено в приложении в наличии магазина окажется в наличии Ответить
Vi vien, 24 октября 2021 в 18:20:01 # Всё хорошо, не протекают, но есть большое но, нет индикаторной полоски для определения полноты подгузников Ответить
Trustno1, 24 октября 2021 в 17:13:30 # В последней версии за каким-то моментом убрали возможность фильтровать по наличию товара в магазине. Живу в Калининграде, специфика региона в его оторванности от Основной части России. В детском мире при этом не работает интернет магазин, нет возможности доставки из российских магазинов, нет возможности заказа товара из основной части магазинов. Соответственно теперь я вижу в приложении херову гору товаров, 90% которого я не могу купить, т.к. их нет в наличии в местных магазинах. Или поменяйте менеджеров в детском мире и сделайте возможным доставку из других магазинов или верните кнопку наличия товаров Ответить
Зарина аркавенко, 24 октября 2021 в 16:58:33 # Добрый день! Спасибо за оперативность. Заказ доставлен в срок, курьер очень вежливый. Буду заказывать ещё ☺️ Ответить
Yuliiia, 24 октября 2021 в 16:54:18 # Заказала ребёнку две игрушку курьером, принесли только одну… написала в поддержку, сказали, что вернут в течение 3-10 дней, но неприятный осадок остался… хотели две игрушки ребёнку и ждать ещё возврат средствнеужели нельзя было как-то уведомить… Ответить
Psyhalin, 24 октября 2021 в 16:39:38 # Поддержка отсутствует
Деньги возвращают не все
Очень плохое обслуживание! Не связывайтесь!
Сначала все считается как положено, когда нажимаешь оплатить уже, сумма автоматом меняется. В итоге платишь без скидок. Деньги потом 2 недели ждать назад. Так же, заказываешь к примеру 10 штук, а привезут 5. Что за тупизм ? Ответить
Tasha. l, 24 октября 2021 в 06:07:38 # Хотела сделать заказ как обычно через приложение ДМ.
Но понимаю, что приложение не загружается и по итогу выходит в ошибку. разработчики разберитесь пожалуйста в ситуации. Ответить
Miraмира, 24 октября 2021 в 02:45:37 # Заказы не переводятся в статус получен! Висят в Готов к выдаче! В поддержке пишут полную ерунду. Баллы за заказы тоже не отображаются. Все стало ужасно! Ответить
Olga346785, 13 октября 2021 в 01:02:48 # Если заказываешь много товаров, не факт что их можно оформить в одну доставку. Приходится оформлять в несколько заказов. Ответить
Ббб44123, 12 октября 2021 в 23:45:50 # После обновления не работает нормально, при нажатии на любой товар просто зависает( очень обидно, раньше постоянно делала покупки, теперь вообще нет возможности пользоваться приложением Ответить
Талантовка, 12 октября 2021 в 19:29:41 # Заказала я собаке корм первый раз! В день доставки не привезли! Никто не позвонил! Звоню сама, а мне не здравствуйте не достижения, говорят, что товар не привезут сегодня! Заранее не предупредив. Завтра говорит!
Ок! Уже напряглась. Привезли с задержкой, ладно, привезли хоть!
На днях заказала снова, в день заказа приходит оповещение об отмене заказа! Алле! Никто не предупредив, не извинившись просто отменяют заказ! За***сь! Не дозвониться никуда. Сбрасывает даже «директор».
Снова заказываю и опа, снова товар задерживается на 1-2 дня! Отменять уже не хочу, так как деньги возвращаются несколько дней. И так ещё предыдущие за свою же отмену не вернули!
В общем, крайне не рекомендую эту контору Зоозавр. Халатное и неуважительное отношение к клиентам, худший сервис.
Петшоп, Магизу или Четыре Лапы! Проверено. Ответить
Izolia, 12 октября 2021 в 19:10:27 # Невозможно заказать подгузники с доставкой, в ближайших магазинах нет в наличии, в пункт выдачи не везут. Почему? Заказать в магазин нельзя по неведомой причине. Почему? Предлагается ехать 10 километров до того магазина где есть. (С новорожденным ребёнком это крайне неудобно) И это Москва. Или ждать пока завезут. Вообще постоянно набираешь корзину и в конце выясняется что нет то смеси, то подгузников. Очень плохо Ответить
Тьбю, 12 октября 2021 в 18:52:33 # Почему-то нельзя купить часть товаров. В корзину кладутся, при оформлении нельзя получить в своём городе ни в одном из магазинов, ни доставкой курьером. Ну и зачем они в каталоге, если нельзя купить. И даже если удалось оформить, при получении тоже может не найтись часть товара Ответить
Arrowwheel, 12 октября 2021 в 18:50:34 # Приложение Яркое и красивое. Но сам интернет магазин отвратительный. Постоянно отменяют заказы со стороны магазина. Настройки работают плохо - нет возможности изменить режим оповещения по почте и смс. В каталоге зачастую неудобные фильтры. Кроме того, заказали ванночку, она оказалась бракованная, поэтому и продаётся по сниженной цене. Информация об этом стала известна только в магазине. Советую другие интернет магазины Ответить
Bela istoma, 12 октября 2021 в 16:48:51 # Дорогие разработчики, приложение очень удобное. Не сравнится с приложения других детских магазинов!
Помогите мамам шопится пока укладываем детей - дополните, пожалуйста, приложение темным фоном)) В темноте белый фон бьет в глаза. Ответить
Елена якутск, 12 октября 2021 в 15:15:08 # При получении заказа, на следующий день после оформления, в наличии не было одной позиции, пришлось долго ждать пока принесут из контейнера на улице. Ответить
Katerina dk, 12 октября 2021 в 13:23:22 # Обновила приложение, и не могу теперь нечего купить . Товар не добавляется в корзину. Пишет ошибку номер 0. Ответить
Булочка, 12 октября 2021 в 08:14:39 # Удобнее стало, заказываешь и не сразу оплачиваешь и потом прибегаешь и забираешь товар хорошо и удобно! Если ещё было бы доставка курьером бесплатно и по времени было бы ещё круче! Ответить
Шестнадцатиразрядный, 12 октября 2021 в 07:02:26 # Бесполезное приложение стало! Из 11 выбранных товаров в наличии только один, все акции автоматически слетают и не действуют! Предлагает доставить 4 товара в пункт выдачи за 99 рублей! Уже который месяц так! Ничего не могу заказать Ответить
Молодая грейси, 12 октября 2021 в 04:52:24 # В который раз сбор заказа онлайн меня не очень оставляет довольной В этот раз не соответствовала модель выбранной обуви, но к счастью все обошлось и сотрудники все исправили. Ответить
Катарина чайка, 12 октября 2021 в 04:36:26 # Оформляла заказ на долгожданную игрушку по скидке. Неделю ждала доставки. Отменили заказ посреди ночи. В качестве извинений отправили промкод. Ок. Воспользовалась, заказала. Снова неделя на доставку и снова отменили заказ. Кошмарная работа. Если товара мало, зачем так поздно ставить доставку? А сообщения с извинениями, что товар бракованный, проверяет всю партию. Уберите товар из магазина, если с ним что то не так. Бред какой-то. Я разочарована вашим сервисом. Ответить
Likvi95, 12 октября 2021 в 00:37:26 # Добрый день! Приложение очень нравится, удобная навигация, но не могли бы вы добавить функцию прикрепления фотографий к отзывам покупателей, так можно будет узнать о товаре больше информации за счёт описания своего опыта другими покупателями. Спасибо. Ответить
Vbbnnnmmmkkjjkk, 11 октября 2021 в 23:30:19 # После обновления не получается оплатить при получении заказ, для меня это очень большой минус. Исправте пожалуйста Ответить
Lokiksssass, 11 октября 2021 в 21:36:49 # Хороший магазин, всегда все может найти для ребёнка любого возраста! Но ОГРОМНЫЕ проблемы ПОСТОЯННО с персоналом! Не с кем посоветоваться, никогда не найдёшь консультанта, а если и найдёшь, то крайне редко найдётся хороший и улыбчивый консультант, который ответит на все вопросы и поможет с покупкой! А самое страшное это то, что в таком магазине даже жалобы не помогают к сожалению Ответить
Akkaen90, 11 октября 2021 в 16:19:27 # Все хорошо, но 1. очень нужно и было бы полезна функция добавления фото реальных покупателей в отзывах на товар. 2. История, список покупок. Сейчас же просто прописывается сумма общая и дата и все. А что конкретно купили, сколько стоило и какой размер/вид/вкус непонятно и не помним. Упростило бы выбор и поиск товаров мамам. Ответить
Dama pentaklei, 11 октября 2021 в 15:19:46 # В магазине Детский мир у нас в городе игра футбол стоила 1699, без каких либо скидок, а в приложении она стоила 889, и с учетом подарочных бонусов на день рождение ребёнка она обошлась всего 690 рублей! Тысяча экономия, вы представляете!? Оформили заказ в приложении стоя в этом магазине за 5 минут и тут же нам выдали заказ за 690, хотя 5 минут назад сказали, на эту игру скидок нет . Вообщем, приложение помогает экономить ) Ответить
Loveartik, 11 октября 2021 в 13:46:16 # Самое отвратительное приложение для он-Лайн покупок, которое никак не могут исправить! Никакого смысла от него нет, каталог уже год не грузится, выдаёт ошибку, сделайте уже что-нибудь! Ответить
Binitadasha, 11 октября 2021 в 13:30:02 # Порванную упаковку с подгузниками заклеили наполовину штрихкодом (я зафиксировала на фото), по моему мнению именно с подгузниками для таких маленьких такое недопустимо!.
Из плюсов, что заказ долго лежал и дожидался меня Ответить
Фффйффйфф, 11 октября 2021 в 13:29:30 # Приложение тупит второй день, выкинуло из аккаунта и не получается войти! Выдаёт «Ой, а где интернет»? Что за бред! Ответить
Drh2019, 11 октября 2021 в 12:35:49 # Магазин радует довольно частыми акциями и скидками) заказали на пробу несколько подгузников-упаковали заказ быстро, до обеда уже можно было забрать. Удобно) Ответить
Donskaya2016, 11 октября 2021 в 12:18:17 # Заказал детский матрас(на сайте 28 отзывов на 5). Чехол несъёмный, нет ни одного конца нитки, которые не торчат…. Решать вопрос приходите в магазин в поддержке говорят. Конкретно впаривают шлак детям! Магазин номер 1 для детей!). Ответить
Satanaxaski, 11 октября 2021 в 09:36:01 # Хорошее приложение. Пару раз были сбои но не критично, потому что и приложение тупило и сам сайт детского мира. А так все хорошо Ответить
Oksimam, 11 октября 2021 в 04:59:43 # Снимаю звезду только потому, что систематически мне кладут в заказ вскрытые упаковки с питанием Малютка
На просьбу уценить товар в таком случае, мне отказали Ответить
Любитель стрыкало!, 11 октября 2021 в 03:47:45 # Выполненные заказы висят, как готовые к выдаче длительное время. Чтобы убрать их с главной страницы приходится только отменять. Но при отмене возможно не начисляются бонусы ( отманила заказ, который забрала и оплатила, бонусы так и не пришли пока). Вообщем служба поддержки рекомендует включить-выключить телефон (понимаете, да?уровень компетенции) Ответить
Глеб061, 11 октября 2021 в 02:57:13 # Все не плохо, но не хватает возможности добавить скидочные карту в Wallet, в 2021 году по моему must have Ответить
Лисичка 64, 11 октября 2021 в 02:20:05 # Мне очень понравилось как Александра вот фамилию не помню, она очень трепетно подходила каждому моему вопросу, и упорно искала наш размер на складе, спасибо ей огромное, за уделённое время и внимание, потому что обращалась к другим они не очень вежливо общались Ответить
Жду в воронеже, 11 октября 2021 в 00:47:43 # Вместо того, чтоб проплачивать отзывы, перейдите на нормальную систему учёта и движения тмц, теряете постоянных покупателей, и техподдержка у вас отвратная в приложении! Сервис и качество не про вас, жаль только руководству все реальные комментарии по боку, менеджер стажёр напишет дежурный ответ « свяжитесь с нами ...»! Ни одного полного заказа. 1 ваша реальная оценка Ответить
Dtsypin, 10 октября 2021 в 23:48:08 # Отвратительный уровень сервиса. Заказал товар с доставкой на следующий день и оплатил заказ онлайн. В итоге товар не доставили, ни в указанную дату, ни спустя 3 дня и никакой информации. На горячей линии сказали, что товара нет и неизвестно когда будет, ожидают поставку, но когда она произойдёт они не знают. В общем, очередные продавцы воздуха… Ответить
Donsk. ld, 10 октября 2021 в 21:22:59 # Вроде было десять наименований, потвердили что в наличии есть, но когда приехала день в день забирать, сказали мол уже нет. Обманывать нехорошо Ответить
Juli 0990, 10 октября 2021 в 19:28:03 # Отвратительная работа приложения в последнее время! При добавлении товара в корзину выдаёт ошибку и соответственно оформить заказ никак нельзя! Зато сообщения об акциях идут бесперебойно!
И это с периодичностью каждый день да через день! Ответить
Son ce, 10 октября 2021 в 18:55:08 # Да норм, главное приложение работает и зачастую цены в 2 раза ниже чем в магазине самом. Часто делаю так. Приходу в ДМ, выбираю одежду, игрушку по качеству и по наличию, проверяю по приложению цену. Если ниже, то сразу оформляю заказ в приложение. С вещью иду на кассу и по номеру заказа сразу пробивают товар по той цене. Это чтобы не ждать, когда мой заказ соберут и выдадут. Ответить
Юлюлюл82, 10 октября 2021 в 18:00:22 # В приложении невозможно выбрать новый товар. Нажимаешь новый товар положить в корзину и ничего не происходит. iPhone 12 pro max Ответить
Кострица, 10 октября 2021 в 06:56:34 # Очень понравился магазин в Меге г Котельники МО, если чего-то нет то ставят в известность и всегда порядок. Не первый раз делаю заказ и все устраивает. Персонал молодец

Сам детский мир хорош, но что творится в магазине на ул Октябрьский проспект 146 г. Люберцы это ужас. Оформляла заказ на самокат, не прошёл срок хранения, самокат отправлен в центральный склад обратно. А так хотел самокат ребёнок именно тот, что заказала. При оформлении онлайн всегда какой нибудь баночки фруто няня не хватало . Делаешь заказ все в наличии, по приходу не доложили или не нашли . Больше там заказывать не буду Ответить
Anastazin, 10 октября 2021 в 06:12:18 # Я уже приноровилась и просматриваю теперь каждый товар что доступно со склада и что есть в магазине.

Но и это не помогает, по итогу, половина заказываемого товара недоступна, из 20 позиций 9 в отказ, вы считаете это норм? Ответить
Angelishna, 09 октября 2021 в 23:38:53 # Есть обновление, а обновить невозможно пишет ошибка, это самое ужасное приложение! Какие то Карты вечно добавляются в личный кабинет, бонусы приходят на одну карту, а списать только с другой можно на которой Баланс нулевой, вы издеваетесь что ли?! Ответить
Karinka05-, 09 октября 2021 в 23:38:34 # Не знаю почему заказ перекинули на 7 дней позже, в тех поддержки не дали ответа. Немного этот момент огорчил. Но курьер был очень хороший Ответить
Юра78900, 09 октября 2021 в 23:07:08 # Заказываешь товары, по факту не лежит половина, говорят товар на складе нет времени разбирать, не добавьте тогда товар который не в зале Ответить
Ane4ka- ann, 09 октября 2021 в 17:35:23 # Курьер ни разу вовремя не привёз заказ в указанный срок. Доставка в магазин относительно заявленной даты также переодически задерживается и за что при этом взымается плата за доставку непонятно Ответить
Добрый человек 03, 23 сентября 2021 в 08:28:26 # Мой заказ находился в общей куче где смогут все забрать, вот с так мою ванночку в People’s Park’e потеряли! Ответить
Shots 134, 23 сентября 2021 в 08:16:23 # 3 дня подряд оформляю заказ, нет номера, но пишет заказ оформлен, после этого в графе заказы - ничего нет, и на почту не приходит заказ, вообщем приложение не работает, проучилось только через сайт оформить заказ! Исправьте уже ошибки! Ответить
Елена еленина, 23 сентября 2021 в 08:05:55 # Наиотвратительнейшая доставка. Начала активно пользоваться месяц. Полную комплектацию привезли только один раз, хотя приложение пишет «Привезём все 8 товаров». Даже была ситуация, когда из 5 позиций привезли только подгузники. И ведь даже не звонят и не предупреждают. Первый порыв - поругаться с курьером, а потом смотришь чек и выясняешь, что просто не отправили. Ответить
Ленамарта, 23 сентября 2021 в 03:01:38 # Очень красивый, расцветка классная. Показалось, немного маломер. На среднего телосложения ребёнка, на холодную осень и тёплую зиму. Только Нет внутри манжетов на штанишках. Довольны покупкой!) Ответить
Eeeeeellllllmmmmm, 23 сентября 2021 в 01:20:18 # Очень приятно удивил Детский мир скоростью
доставки, доставка в день заказа. Знаете, аптеку с такой скоростью доставки не нашла, все на следующий день предалагали, а ДМ вещи доставляет. Молодцы! Ответить
Vadim. m75, 22 сентября 2021 в 22:28:31 # Номер заказа 5974270771
Сделал заказ и оплатил Apple Pay, деньги списались в банке, а в приложении отобразилось «оплачено». Прождал 2 часа, час как должна была быть уже доставка, заглянул в заказ а там его даже на сборку не отдали. После того как я позвонил, вдруг статус заказа сменился на «на сборке». А на линии сказали, что все это время была какая-то проблема с оплатой. Плохой сервис, приложение вводит в заблуждение по статусам оплаты. Ответить
Зитанохчо, 22 сентября 2021 в 16:44:28 # Это какой-то ужас.. вечно, выдает ошибку, то инет не видит, то еще чего.. Постоянно виснет,в корзину ничего не добавить, тупит, мол нет в наличии. Ответить
М22343007, 22 сентября 2021 в 13:27:31 # Кроватка хорошая но добавили 6 непонятных досок которые и по цвету и по размеру к этой кровати не идут! Они просто лишние все остальные детали на месте Ответить
Arinka2210, 22 сентября 2021 в 10:39:01 # Половины товара нет в наличии Но когда приходишь в магазин его куча Что происходит непонятно Стал отвратительный сервис Ответить
: - amp :, 22 сентября 2021 в 09:43:11 # Помогите, может у кого было так, не могу зайти в приложение без подключения к вай фай( в настройках тоже отмечаю сотовую связь для приложения «Детский мир». Но все равно не могу зайти Ответить
Anna e001rs, 22 сентября 2021 в 08:12:33 # При переходе в папку корзина начинается вечная загрузка. Все очень долго грузится, приходится пользоваться через браузер. Ответить
Beler. v. v, 22 сентября 2021 в 06:43:28 # Лучше заказывать чем ходить туда и получать негатив Постоянная очередь по 15-20 минут, ценников нет, а на вопрос где ценник отвечают будет завтра, такое чувство что в Новороссийск персонал набирают по рейтингу кто больше животное! Ответить
Sng natalia, 22 сентября 2021 в 05:25:33 # Делаю огромный заказы, привезли ванну без пробки, курьер сказал в пакете, я проверять не стала! В живую зря, но я же не первый раз заказала…. Что мне и баночки с едой пересчитывать Очень злая! Мне написали можно вернуть. Но как вы себе это представляете Для чего доставка? Я с маленьким ребёнком и ванной в автобусе Ответить
Aliblvlna, 22 сентября 2021 в 04:08:38 # Постоянно проблемы с заказами. По вине продавца, я как покупатель страдаю уже не первый раз! То отменят мой заказ, не уведомив меня, потому что сами с ценой ошиблись. Я приехала за заказом, принесла его на кассу, а он оказывается отменён. А за ту сумму заказать уже невозможно было. Другой заказ прождала доставку с 9:00 до 20:00, мне его никто не привёз. В техподдержке слышу только «ну извините». Заказ потерялся, ждите, придёт. СКОЛЬКО МНЕ ЕГО ЖДАТЬ? Магазин потерял, а у меня в итоге дети без памперсов остались. Я заказала много на последние деньги.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Ответить
Irina mikhailovna, 22 сентября 2021 в 03:45:51 # Работа детского мира, как всегда хромает, доставка на 12-13 часов запланирована была,в итоге в 13:30 прибыл курьер, не критично, но люблю пунктуальность. К курьеру вопросов нет, свод работу выполнила! Ответить
Над123, 22 сентября 2021 в 01:42:12 # Невозможно перейти к просмотру товара, при нажатии на любой товар приложение зависает и помогает только перезагрузить его(( Ответить
Alexlili001, 22 сентября 2021 в 01:14:07 # Зачем разрабатывать приложение, если тех поддержка работает только по вопросам на которые хотят отвечать.
Уже 3 дня пишу и звоню им, не могут решить проблему просто игнорируют. Ответить
Дасюша, 22 сентября 2021 в 00:09:25 # Доставили вовремя, к службе доставки вопросов нет. А вот к детскому миру есть. Зачем мне доставка из магазина через дорогу если там нет того что мне нужно? Я это и так могу понять сходив туда ногами. Поэтому я иду и делаю заказ онлайн, что мы мне привезли товар оттуда где он есть, а по факту при сборке тех товаров нет. Смысл доставки? Ответить
Apollets, 21 сентября 2021 в 20:23:20 # Пользоваться удобно, но оповещения о готовности заказа приходят гораздо позже, заказ уже забрали, а он числится ещё на сборке. Ответить
Лара 86, 21 сентября 2021 в 18:19:41 # Отличные, смотреться просто прекрасно . Сыну очень понравились. Со всеми скидками получилось примерно 430 рублей Ответить
Толстяковататьяна, 21 сентября 2021 в 15:30:20 # Мишка отличный, ребёнку 6 месяцев, понравился, когда совсем темно звёздочки отражаются на потолке. Мелодия приятная, но очень тихая. Слышно если тишина. Ответить
Pozitivkatori, 21 сентября 2021 в 09:52:49 # Приложение отличное! Но от того, что нельзя посмотреть сам товар и описание оно значительно портится. Зависает и всё Ответить
Антонина к, 21 сентября 2021 в 09:02:55 # Постоянно происходят сбои и отмены заказов. Либо не отдают в магазине заказ, всё так же ссылаясь на сбой. Отвратительное отношение к клиентам! Ответить
Лен4a, 21 сентября 2021 в 06:01:50 # Ужасное обслуживание в магазине, на вопрос у сотрудника, почему на полках стоят только пустые коробки? Почему нет порядка обувь представлена, а чтоб найти в другом размере, не реально, еле нашла сапожки, спрашиваю, где к ним коробка? Мне сотрудник говорит нет! Как нет? Спустя пол часа я нашла у них в бардаке коробку для этих ботинок! Ещё раз убедилась либо персонал не компетентный либо какие-то лодыри Ответить
Элio, 21 сентября 2021 в 00:52:46 # Не могу активировать бонусную карту, пишет Domain, error, ошибка 49. В ручную ввожу, карта не отображается. В чем дело ? Разработчики исправьте! Пока не исправите, оценка 1. Ответить
Andryuha152, 20 сентября 2021 в 21:30:41 # Сделал заказ на коляску, 2 недели доставка, в назначенную дату коляска не пришла, начал звонить в поддержку, оказалось что заказ задержали еще на 2 недели, никто об этом не уведомил! Вы в своем уме такие вещи вытворять, люди ждут надеятся. Вобщем Ребенок родился а коляски нет! Позор такому магазину Ответить
Альбина голованова, 20 сентября 2021 в 21:07:58 # Спасибо огромное девушкам за помощь в досрочном сборе заказа! Вошли в положение, что из другого города. Очень помогли! Ответить
Катерина 444, 20 сентября 2021 в 17:27:48 # Обувь хорошая, но сама доставка, пол магазина обыскала что бы найти свой заказ, персонал сам не знает где лежат вещи из интернет заказов Ответить
Semmint, 20 сентября 2021 в 16:22:30 # Оформить заказ 1 числа месяца, который вам отправят только 18 числа, так ещё и без одной позиции, ради которой этот заказ и был оформлен, и так постоянно, ЕСЛИ НЕТ ТОВАРА, ЗАЧЕМ ПРИНИМАТЬ ЭТОТ ЗАКАЗ?! Ответить
Vuufxfuvcyuhvxsr, 20 сентября 2021 в 13:06:09 # Сделайте раздел избранное по человечески! Это просто ужас какой-то, чтобы посмотреть товар в избранном, который например а самом конце и удалить его из избранного, раздел меня снова возвращает в самое начало, можно потратить куча времени чтобы просто убрать товар из избранного! Ответить
Rruussiikk, 20 сентября 2021 в 11:51:31 # Заказали электромобиль, доставили быстро. В приложении все доступно и понятно. И можно проследить заказ. Спасибо вам большое за радость детей. Ответить
Leffsu, 20 сентября 2021 в 06:20:24 # Не уведомляют об отмене части заказа
Нельзя отключить только рекламные пуши
Нет тёмной темы
В службе поддержки сидят капитаны очевидности
Никогда больше не закажу тут Ответить
Мамочка гуля, 20 сентября 2021 в 04:10:36 # Приложение очень удобное, понятное . Единственное не понимаю, почему вещи собранные в корзину нельзя доставить в один день в магазин моем городе Ответить
Fascusejo, 20 сентября 2021 в 02:23:26 # Когда Нерюнгри стал Якутском? Почему при выборе региона РС(Я) г. Якутск выходит ещё и Нерюнгри? Это же дезинформация. Нерюнгри это другой город, который находится свыше 600км от Якутска.

многие Акции которые предлагает магазин не действуют в нашем регионе, вечно нет товаров( в подарок или типо того). Покупаешь в приложении, потом оказывается товара нет, а никто не сообщает об этом Ответить
Екатрина юрьвна, 02 августа 2021 в 17:14:12 # Получили доставку рюкзак, доставка быстрая и в срок. Спасибо! Заказала ребёнку на первый класс. Рюкзак очень порадовал, легкий, хорошая спинка, не большой в самый раз. Все книги и тетради поместятся. Качество на вид хорошее не хлюпкий. Взяли с хорошей скидкой Рекомендую. Ответить
Newzealandpanda, 02 августа 2021 в 14:48:37 # Сделал заказ курьером в промежуток времени с 13 до 18, чтобы вечером пойти на праздник с подарком. Сейчас 18:30, в приложении статус «заказ собирается», а я иду с пустыми руками . Отвратительно Ответить
Марьян арс, 02 августа 2021 в 04:16:54 # Продержали деньги неделю и вернули за товар который был в наличии. Ибо была возможность повторить заказ. При обращении к оператору, вдруг товар исчез из моей корзины. За время которое держали мои деньги в своём обращении, оплаченный заранее, ещё и бонусы и скидку по промокоду потеряла. Это что такой способ вынимать деньги у населения - своего рода беспроцентный займ? Это граничит с мошенничеством.
Вернули деньги молча и не было в смс уведомления что бонусы на день рождения ребёнка сгорают. Недоработанная и хитрая система. Разочарована! Ответить
Julia- zvereva, 01 августа 2021 в 23:53:58 # Огромное спасибо сотрудникам магазина трк Континент на Звёздной, откуда забирали заказ. Отзывчивые и милые :) Ответить
Jussik83, 01 августа 2021 в 23:24:15 # Собрала заказ, не очень большой, но не в одном магазине и не одним из предложенных способов доставки не оформляется в полном объеме доставка. Что за бред? Зачем тогда интернет магазин? Ответить
Лалалвлалала, 01 августа 2021 в 20:48:46 # Но когда смотришь товар в списке избранных и потом возвращаешься в список, то кидает на начало. Или если из списка удаляешь какой-то товар, то тоже кидает на начало списка. У меня около 100 позиций, поэтому неудобно Ответить
Корелик, 01 августа 2021 в 17:25:58 # Очень нравится приложение. В отличии от самого магазина - очень крутые Акции, промокоды и разные кибердни! Всегда заказываю через приложение, и прихожу забирать готовый заказ в магазин. Ответить
- - zhenechka- -, 01 августа 2021 в 17:25:23 # Все супер, но было бы ещё удобнее использовать приложение, если бы там можно было добавить подарочную карту, например, как способ отплаты. И так же напоминать о истечение срока действия, например за месяц. Вообще какие-либо действия с подарочными картами были бы удобны, даже просто посмотреть информацию о ней, какая сумма на ней и до какого времени она действует. Сейчас детям на все праздники практически дарят ваши карты, поэтому, есть смысл добавить их. А так Вы крутые, спасибо ❤️ Ответить
Веретенова дарья, 01 августа 2021 в 14:41:18 # Заказала блузку белую к 1 сентября. На стеллаже заказов еле нашла, блузка была скомкана и без каких либо опознавательных знаков. Ни номера заказа, ни фамилии заказчика. К качеству блузки претензий нет Ответить
Kvinata, 01 августа 2021 в 14:20:48 # Как и писали ранее на айфон 12 мини приложение не работает Товар не посмотреть, приложение зависает и всё. Бесполезное приложение, на андроиде раньше постоянно им пользовалась, всё устраивало. А теперь печаль беда не удобно смотреть на сайте, следовательно минус покупки в ДМ Ответить
Lowa lowa, 01 августа 2021 в 04:51:59 # Консультант магазина по интернет заказу очень быстро смогла мне помочь в заказе, который был во втором магазине, в связи с чем я второй заказ по факту забрала в этом же магазине, что для нас с ребёнком было намного удобнее! Спасибо Ответить
Rooselfa, 01 августа 2021 в 02:50:42 # Спасибо Вам за такое удобное приложение и вообще обожаю Ваш магазин ❤️ процветания Вам и еще больше довольных клиентов ❤️ Ответить
Katya 98 s, 31 июля 2021 в 22:25:53 # Крутой самокат, едет легко, плавно, не гремит, за 1199 лучше не найдёшь )))
В магазине стоит за 4999 )))) Ответить
Та quot я, 31 июля 2021 в 20:05:00 # В приложении всегда есть возможность отследить скидки что очень удобно с маленьким ребёнком, заказал, а муж забрал Ответить
1111111111111111111111!, 31 июля 2021 в 20:04:00 # Мошенники! Отплатила товар в приложении, заказу присвоен номер и в сообщении указано что перед доставкой в интервале времени с вами свяжется курьер. Так никто не позвонил. Товар не привезли. Отставила сообщение, никто не выходит на связь. Ответить
Vladhom, 31 июля 2021 в 14:22:03 # Если заказывать доставку курьерской службой, то она никогда не бывает вовремя. Обычно на следующий день или через день. Но последний заказ не привезли и спустя три дня. При обращении на линию поддержки сказали, что произошёл сбой и доставка не оформилась (так, будто это в порядке вещей, даже без элементарного «приносим извинения»). Хотя в приложении стояла дата доставки. Новую дату доставки не назначили.
На мой взгляд, единственный удобный вариант — это самовывоз из магазина. Ответить
Лоиооппп, 31 июля 2021 в 12:05:30 # Хочу выразить благодарность управляющей магазином в ТРЦ Планета, которая смогла ненадолго отложить для меня детскую обувь(так как была проблема с оплатой по сертификату)для меня это было очень важно, летняя обувь маленького размера (20) сейчас в дефиците, сложно найти подходящую. Данный экземпляр был последний в магазине. Так же она обслужила меня сама на кассе без очереди, так как видела что я с маленьким ребенком. Большое спасибо за профессионализм, оперативность и уважение к покупателям! Ответить
Svetroid, 31 июля 2021 в 09:59:33 # Доп. отзыв : все запрашиваемые данные отправлялись 13.07, я даже написала вам номер обращения.

Через моб. приложение отсутствует кнопка выбора способа получения заказа. Обращение в службу поддержки 13.07, вопрос не решен. Пришлось заказывать товары в другом месте. Прошу срочно решить вопрос. Номер обращения [#373202415] 81 Ответить
130790, 31 июля 2021 в 07:48:31 # Все нормально, единственное хотелось бы попросить «додумать» процесс получения товара путём самообслуживания: абсолютно выводит из себя процесс пробивание товара ещё раз. Вместо того чтобы прийти получить заказ, оплатить его (если необходимо) и уйти приходится стоять в очереди, выкладывать все, пробивать и складывать обратно Ответить
Mysik1610, 31 июля 2021 в 05:51:05 # На iPhone 12 mini не корректно работает приложение . Невозможно посмотреть товар и проверить наличие. Приложение зависает и больше не реагирует ни на что. Общение с поддержкой впустую. Проблема несколько месяцев не может решиться. Все последние обновления поставлены Ответить
Ghfgnjhdvbnhdg, 31 июля 2021 в 01:45:59 # Бардак с ценами. Пришла забрать заказ, пока ждала, взяла ещё игрушки, в итоге ценники не совпадают, коробки стоят по разным местам, и не то что перепутано, а просто ценник стоит не тот рядом с товаром, между рядами в отделах с соками свалка какая то, товар на полу валяется, очереди вечные на кассах. Со временем магазин становится хуже и хуже Ответить
Аня муся хрюша, 31 июля 2021 в 00:29:15 # Урюк меня возникла проблема . Ранее в приложении можно было удалить карту или же добавить другую . Для этого был значок с пишущей ручкой . Значок исчез из моего приложения и приложения супруга . От знакомых узнаю информацию что у них все в порядке, но у них телефон на андроиде, у меня на iOS . В чем проблема ? Переустановка приложения проблему не устранила. Ответить
Ритусик 555, 30 июля 2021 в 20:07:35 # Пишу отзыв про магазин, на полках вечно стоят ценники неправильные, уже
Давно заметила и никто не меняет, как была проблема так и есть, хочешь купить машинку, но ценник стоит от другой и нет нигде, только извиняются а дальше проблема не меняется . Решите наконец то эту проблему! Ответить
Наталья а. г., 30 июля 2021 в 19:45:05 # Сталкивалась неоднократно с тем, что потратив время на выбор товаров, не могу заказать полную доставку пусть даже с ожиданием в несколько дней либо в адрес, либо в магазин. В корзине было более 10 вещей, в итоге к доставке доступна 1 вещь?! В итоге, отказалась от заказа... Очень недовольна приложением. Разработчики, улучшайте ПО. Посмотрите, например, на логику работы ПО Озон. Ответить
Евгения1805, 30 июля 2021 в 17:50:26 # Хороший беговел! Сыну 2 года, великоват. Для деток 2,5-3 года в самый раз, при спущенном до конца сиденье. Единственный недостаток-это очень сильный запах от сиденья и колёс, он прям очень сильный! Пришлось на пару дней оставить на балконе, чтобы выветрился. Ответить
Белка28, 30 июля 2021 в 14:14:39 # Самое ужасное и неудобное приложение по заказам удаленно! Когда из корзины заказываешь не все товары доступны доя заказа и предлагается выбрать только ближайший день, чтобы забрать, а остальные что? Остальные также отдельным заказом пытаешься оформить и опять же из оставшихся не все доступны для того, чтобы заказать и забрать. Когда все интересующие товары возможно будет забрать не показывает. При чем заказываешь и уже даже оплачиваешь сразу, казалось, чтоб наверняка, и спустя время этих товаров может не оказаться на складе и тебе возвращают деньги. Так и заказываешь специально все таки со скидкой чтоб были, когда действуют акции. Короче все очень не удобно Ответить
Udacja0705, 30 июля 2021 в 12:42:10 # Приехали с малышом в Москву по делам, не рассчитали количество еды для малыша) заказала по приложению, привезли в этот же день, расплатилась картой - вообщем удобно! Не дорого! Быстро Ответить
Апжлиис, 30 июля 2021 в 12:05:07 # Какое отвратительное приложение да и сам магазин тоже!
При оформлении заказа дистанционно сразу не указывается, когда будет готов к выдаче товар -оформляешь ранним утром, а он только готов вечером. Что за бред!
В приложении ассортимент большой, а в розничном магазине - никакущий!
Часто глючит Ответить
Алинка1701, 30 июля 2021 в 11:53:00 # Видимо, недавно с сайтом что то происходит, потому что огромное количество товара показывает что только можно заказать со склада, а по факту в наличии висит огромное количество этого товара. Буквально 4 дня назад можно было заказать куртки через магазин, а тут раз, и теперь только со склада. И! Когда заказываешь товар, пишет что доставят в магазин бесплатно, но при оформлении почему то сумма 49р прибавляет к основной сумме, и это уже давно такой глюк у вас. Как то не правильно это. Очень надеюсь что эта проблема решится Ответить
Ольга поян, 30 июля 2021 в 10:30:15 # Отломили возврат как только вышли с ребёнком гулять. Коляска кривая, везде колёса застревают, ужасно не удобная. В корзине были сломаным кнопки. Ответить
Crazy blue cat, 30 июля 2021 в 09:52:22 # После магазина в Колпино, приехали злые, но молодой человек за кассой нас порадовал. Вежливый и позитивный. Хотела его обнимать и целовать. Ответить
Apriori curly, 30 июля 2021 в 07:50:16 # Все здорово, один момент не очень удобен: если по ошибке не оплатил заказ, для которого выбрал оплату онлайн (смахнул страницу с вводом реквизитов, например), то оплатить уже можно будет только отменив заказ и сформировав новый. Этот же заказ оплатить не получится. Ответить
Diiiii95, 25 июня 2021 в 16:08:17 # Очень хорошие газоотводные трубочки. Все газики сразу повыходили, так же отлично справляются с запором. Отличное качество, не жесткие. Ответить
Vikinski, 25 июня 2021 в 15:26:10 # Очень вежливый сотрудник. Позвонил заранее, время уточнил, никакой доплаты за подьем на этаж (покупали кроватку). Я очень довольна. Ответить
Лена деревянкина, 25 июня 2021 в 14:36:05 # Мобильное приложение детский мир стало плохо работать. Не обновляется само приложение. Каждый раз перезагружать телефон приходится, что очень неудобно. Постоянно заказы совершаю в этом магазине, но то, что нет автоматического обновления стало неудобно пользоваться. Ответить
Elvi689, 25 июня 2021 в 10:00:33 # Уже не в первый раз, информация о доставке (сроки) не совпадают с реальностью. Точный срок доставки меняется после оплаты.
Так же мне не ясно, почему я не могу оформить заказ полностью. Заказ всегда разбивается на части, и в итоге некоторые товары остаются в корзине, так как не возможно оформить доставку домой/в нужный магазин.
Прошу принять во внимание, что при выборе товара на сайте, мной указывается конкретный адрес доставки (задаются в параметрах поиска)!
Ранее отзывы и письма в адрес детского мира направляла - ответа и разъяснений не получала.
Жаль за такой сервис. Ответить
Yuliam 9333337, 25 июня 2021 в 09:00:11 # Почему после последнего обновления пропал карандашик на стадии оформления заказа ? Я хочу не указывать карту при оформлении заказа и не могу ее убрать. Почему вместо улучшения и оптимизации стало только хуже Ответить
Annahaki, 25 июня 2021 в 07:47:01 # Оперативно сработала Служба подготовки товаров с интернет магазина (к сожалению, не знаю как зовут девушку, которая помогла). Также хочу отметить работу Алексеевой Ольги, которая помогла в решении нескольких вопросов по поводу организационных моментов. Такие отзывчивые, компетентные и доброжелательные сотрудники способствуют тому, что обязательно буду приобретать товары именно в этом магазине (находится в ТРЦ МАТРЕШКа ) Ответить
Reslima, 25 июня 2021 в 07:11:19 # После последнего обновления не могу отвязать бонусную карту при заказе. А также невозможно отследить заказ если сделал его не из приложения. Ужас система стала. Все мои подруги тоже жалуются. Верните все как было Ответить
Le pe stok, 25 июня 2021 в 07:02:12 # Очень быстро собрали заказ, только заказала, поднялась в магазин, заказ был уже готов.
Качественная ванночка с большой скидкой. По мегаприятной цене Ответить
Kapter g, 25 июня 2021 в 06:09:01 # Раньше более менее работало. Но последние пару месяцев невозможно что-либо заказать. Успеваешь открыть, отфильтровать и всё - приложение зависает и закрывается. Ответить
Zhurbina91, 25 июня 2021 в 05:46:16 # Халимова О.Н. - сидящая на кассе - хамит, повышает голос! Равнодушна! На фразу: подать карту?! Говорит- как хотите! И принуждала самой мне идти и собирать заказ, хотя он в приложении отображен, как собранный и ожидающий в секторе А. Ответить
Pollipoza, 25 июня 2021 в 02:57:50 # Приложение наитупейшее. Нельзя отменить заказ, приходится звонить по 2 раза! С первого раза не хотят ничего делать! Тех поддержка магазина только кормит завтраками, в то время как цены на позиции растут, пока ждёшь их ответа.
Слишком много косяков. Больше никогда здесь ничего не закажу. Ответить
Frele- nel, 25 июня 2021 в 00:05:49 # Приложение часто пишет что ой нет интернета хотя все ок.. зависает особенно когда распродажи большие. Оч бесит. Радует что добавили избранное! Ответить
Likysua, 24 июня 2021 в 22:18:43 # Кладёшь товар в карзину снимаешь с него галку, и пишешься что товар закончился... Исправте ошибку пожалуйста!) Ответить
Nnnnn33333, 24 июня 2021 в 20:39:45 # Оформила через приложение заказ, оплатила, а он испарился! Только письмо на почту пришло, что заказ оплачен. Собирать его даже не думали. В службе поддержки сказали ожидать. Только вот простите, если я потратила последние деньги, что должен кушать мой ребёнок и сколько ждать Ответить
Залина бигаева, 24 июня 2021 в 20:05:58 # Отличное приложение. Очень удобно совершать заказы онлайн и отслеживать бонусные баллы и всякие акции. Наконец-то появилась вкладка «Избранное», долго этого ждали, только немного бы его подкорректировать, когда что-то удаляешь из избранных товаров или просто смотришь их, при возвращении попадаешь в начало списка, а это не всегда удобно. Приходиться по долгу листать чтоб попасть в конец списка. Ответить
Мария теплых, 24 июня 2021 в 19:24:09 # Жаловалась в поддержку магазина через Вотцап, сказали, что проблему передадут в тех отдел и мне ответят. Прошёл почти месяц, ответа я не получила, ошибку в приложении и на сайте не устранили. Не знаю, как так можно халатно относиться к своей работе - Большая сеть магазинов в городе... Проблему и глюки мог бы устранить один человек за пару дней, а тут прошло около 20 дней и ничего не исправили и даже не берутся исправлять! Я возмущена. Ответить
Василиа, 24 июня 2021 в 17:12:16 # Выкинуло из аккаунта и теперь не могу зайти! Сначала приходил смс с кодом, но писали что-то не так попробуйте позже,а теперь и смс не приходят. Как мне зайти в свой профиль господа?!И это далеко не первый раз. Ответить
Сажин аркадий, 24 июня 2021 в 16:14:57 # Все хорошо, только поиск немного не дотягивает:
-иногда некорректно ищет
-срабатывает через раз при поиске по артикулу товара Ответить
Yanastya, 24 июня 2021 в 14:10:47 # Последние обновление полностью отключило приложение, постоянно вылетает из личного кабинета, невозможно сделать заказ Ответить
Mariubi, 24 июня 2021 в 13:44:20 # После последнего обновления в категории «товары для малышей» нельзя выбрать пол м/ж, очень не удобно теперь искать вещи. Приходится смотреть все подряд. Ответить
Елсу, 24 июня 2021 в 13:31:22 # Всё неплохо, но одного крема я не досчиталась. Оказывается его не было в наличии в данное время. Хотя в приложении указано, что заказ выдан полностью. Ответить
Zoloto281984, 24 июня 2021 в 12:50:27 # Заказала 27.05.2021 автокресло через приложение! Стоило оно 5728 рублей! Доставка должна была быть 09.06.2021. Я ждала… проверяла статус заказа, и 08.06.21 магазин отменяет заказ, ссылаясь на проблему с доставкой! При этом смотрю, автокресло то уже стоит 11200 рублей, и по акции «кибериюнь» выходит 8900 рублей! Звонила пару раз на горячую линию, извинялись, составили обращение, обещали решить проблему, и в итоге ни ответа- ни привета! Оставила отзыв в приложении, его не опубликовали! Короче- у них не акции, в обман покупателей! Подведут вас в любой момент, если им не выгодно продать вам товар! Ответить
Натигн, 24 июня 2021 в 09:28:02 # Теперь в приложении невозможно активировать пластиковую карту. Без ведома и желания тебе генерируют и впаривают виртуальную, от которой потом невозможно избавиться, как от холеры. Абсолютно неудобно делать заказ, т.к. отвратительная логистика, вечно половины из заказанного нет в удобном тебе магазине. Выбираешь, оформляешь, и носом об стол. Нужного товара нет в нужном магазине. возвращаешься на несколько шагов назад - и все по новой. Выбрать изначально удобный магазин тоже бессмысленно, потому что удобных может быть не один. Постоянно тыркаешься в приложении вслепую. Ответить
Marry123456789, 24 июня 2021 в 07:54:19 # Какое отношение к покупателям - такое и приложение. Разработчики незаслуженно заработали деньги за это приложение. Полное неуважение и запачканное лицо магазина. Ответить
Hanrangdf, 24 июня 2021 в 06:20:04 # Кнопка отменить заказ не работает! Оформила однажды, и увидела что доставка платная. Нажала отменить, было написано заказ отменён. Потом он каким то чудом стал в работе. Исправьте! Ответить
Pelmeshka007, 24 июня 2021 в 04:01:44 # Пользуюсь бутылочкой авент и решила взять такую же пустышку. Дочка пустышку приняла. Кормлю грудью и иногда из бутылочки. Дочка ни от чего не отказывается)))

Пустышки выглядят стильно, легкие и главное мне очень понравился материал самого соска.

Стерилизовать в футляре не пробовала, по старинке прокипятила. Покупкой довольна! Ответить
Райская евелия, 24 июня 2021 в 03:38:36 # Отличное приложение, удобное использование, оформление и возможность отмены, изменения заказа и формы получения, всегда прекрасный выбор и ассортимент, спасибо Ответить
Sthtikhcdty, 24 июня 2021 в 02:14:48 # На протяжении года пытаюсь сделать большие заказы, ни разу приложение не написало что весь выбранный ассортимент будет доставлен. Удивляет, что в корзину все можно добавить, а в конце (потратив уйму времени) узнаёшь что из 10 товаров доставят 3!
Не могут наладить сервис уже год, поразительно развиваются. Ответить
Natafokina93, 24 июня 2021 в 02:07:39 # Сейчас целый час пытаюсь оформить заказ, то промокод не проходит, то доставка не выбирается, то ещё что то, пошла на сайт там вообще не доставки не самовывоза ничего ‍♀️ Ответить
Alenblch, 24 июня 2021 в 00:19:15 # При оформлении заказа соблюдаю все условия акции, пишу промокод и списываю бонусы, а в итоге в заказ проходит изначальная цена без всяких акций. И видно это только после завершения заказа или уже на кассе при оплате. Какой тогда смысл акций и бонусов Ответить
Wxolkova, 23 июня 2021 в 18:59:08 # Очень мягкие и легко надеваются. Беру уже второй раз трусики. Очень удобно. Животик не давят. Эти взяла впервые посмотрим в действии Ответить
Kerri 10, 23 июня 2021 в 17:45:36 # Пользуюсь часто приложением, все нравится, но вчера выбило из личного кабинета, написали что на сайте тех работы,а сегодня я не могу зайти в личный кабинет,и с компьютера и с телефона, не приходит пароль на телефон . прошу помочь, нужно срочно сделать заказ. Ответить
Nikol8702, 23 июня 2021 в 08:40:48 # Приложение хорошее, через него действительно выгоднее совершать покупки. Две звёзды сняла только за то, что когда ты совершаешь покупку в приложении и сразу оплачиваешь, то баллы не начисляются, тк якобы карта не прикреплена к заказу. На кассе ее потом бессмысленно уже предъявлять. Самое смешное, что в приложении указана твоя карта, но вот при оплате она вдруг пропадает. Ответить
Япокупатель2021, 23 июня 2021 в 07:22:42 # Приложение вроде как интересное с виду. Много разнообразных товаров, которые якобы можно купить по привлекательной цене. В итоге все, что хочу купить кидаю в корзину. Предварительно проверяю возможна ли доставка в ближайший ко мне магазин. Товаров набирается на приличную сумму. Далее при оформлении приложение даже сообщает, что все товары я могу забрать завтра в магазине! Но дальше, выбрать и оформить заказ не получается, так как именно необходимые мне товары оказываются опять в корзине и их невозможно оформить не понятно по какой причине. Не выделен ни один товар, и написано якобы сумма не превышает 300 рублей, хотя сумма как бы больше, а где остальные товары? Они опять в корзине.
Всё очень не понятно... Ответить
Вик090, 23 июня 2021 в 05:50:30 # Здравствуйте. Я вот не пойму политику интернет- магазина. Предлагаете акцию, я выбираю товар, но оказывается забрать смогу только в другом городе, это как? Ладно бы думаю, ну наверное уже раскупили, приезжаю в магазин, а нет его навалом на полках! Смысл ваших акций тогда?!?! Исключительно для привлечения внимания?!? Опять же товар со скидкой как то считаю, ну совсем не выходит с конечной суммой продажи, получается снова обман. Если уж даёте скидку, так давайте, а не просто цифры накладывайте надеясь, что человек считать не станет. Надоело, что кругом пытаются обмануть! Ответить
Timmytaylor, 23 июня 2021 в 05:26:32 # Сделал много заказов на десятки тыс, и один из заказов из-за Глюков каких о отменился по заявлению оператора поддержки, 5729144615.

В приложении у меня висит 2 недели что курьер доставляет его, а заказ в итоге говорят что отменён и чтоб я по новой его оформил, только вот ценник на товар уже без скидки, ради которой я покупал игрушки..

Печально что операторы не восстановили мне мой заказ по цене которую я оформлял, а заказывать на 30% дороже - уж извольте.... не дурак. Ответить
Кира1310, 23 июня 2021 в 03:59:43 # Отличные ходунки, шикарный игровой центр, ребёнку очень понравилось, пока правда заинтересовали только игрушки, не прыгал не ходил, но вещь думаю очень нужная Ответить
Юлияарина, 23 июня 2021 в 03:34:02 # Зайчик очень понравился, ребёнку удобно держать в руке, ушки можно грызть. много сказок, песенок и стихов Ответить
Олга 87, 23 июня 2021 в 03:24:43 # Кукла очень понравилась, не тяжелая, ребёнку 1.7 нравится с ней возится, купать, одевать, ручки ножки двигаются, поворачивается голова. Ответить
Nerevar1n, 22 июня 2021 в 21:12:42 # Передайте разработчиком, что у многих пользователей iOS зависает приложение при клике на любой товар в поиске или корзине,
Полно отзывов о зависании Ответить
Петр великий 56, 22 июня 2021 в 17:36:52 # Заказ забрал все отлично, но в данном магазине продавцы - консультанты не заинтересованы в продаже товара, по просьбе если у них данный товар они просто говорили, посмотрите вон там или там!
Приходилось все искать самому, как мне искать все самому, если я в этом магазине и в этой сфере первый раз! Ответить
Mariya0312, 22 июня 2021 в 15:13:15 # Уже не первый раз заказываю эти замечательные подгузники таким удобным способом! Приятные акции в онлайн магазине Детский мир всегда приятно радуют нас! А качество Pampers premium care как всегда на высшем уровне и я с радостью заказываю их снова, и снова! Всем советую Pampers и Детский мир, кому нравится продукция в соотношении цена-качество )) Ответить
Jullliya, 22 июня 2021 в 06:59:17 # Добрый день!

Перестал работать фильтр размер обуви в разделе «обувь для девочек».

Проверяю регулярно, ошибка на месте. Исправьте, пожалуйста Ответить
Press7268, 01 апреля 2021 в 15:48:23 # Хорошее приложение, очень удобное) было бы ещё лучше, если добавили бы кнопку ДОБАВИТЬ, бывает заказ сделали и что то забыли,и пока заказ в магазине, сотрудник мог бы доложить что то в заказ) Ответить
Дина 1989, 01 апреля 2021 в 14:52:48 # Постельное по качеству неплохое, единственное простынь и стены коротковаты, отверстие для трубы оказалось не с той стороны Ответить
Лена, 01 апреля 2021 в 07:59:13 # Можно наконец сделать так, что бы наличие в товара в нужном магазине отображалось корректно? Выставляю нужный магазин, выбираю товары, а при оформлении заказа их нет в данном магазине! Это что такое? В прошлый раз заказала через приложение, пришла в магазин, а товара нет в магазине! просто слов нет! Сделайте уже с этим что-то! Ответить
Ахтыж!, 01 апреля 2021 в 07:31:56 # Наконец корзина в приложении синхронизируется с корзиной на сайте. И в приложении стало доступно «избранное». Может добавили что-то ещё, но конкретно это было мне необходимо. Из-за отсутствия этих функций я без конца переходила с сайта в приложение, делая заказы то оттуда, то оттуда

Недостатки:
При удалении товара из корзины, как бы ты его окончательно не удалял, он все равно возвращается при обновлении корзины. В итоге - в корзине визуально только нужные мне вещи, а заказ оформляется и на удаленные. После обновления корзины удаленные вещи снова появляются Ответить
Regosh, 01 апреля 2021 в 07:00:52 # Чтоб посмотреть в каком магазине товар - открывается браузер, показывает автоматически Москву и МО. Меняешь на свой город. Смотришь. Снова заходишь обратно в приложение. И потом опять открывает браузер когда хочешь что-то уточнить. Крайне неудобно! Ответить
Elenak84, 01 апреля 2021 в 06:32:28 # Ужасные условия по доставке или получению... если в заказе несколько позиций, он предлагает к получению три способа: в магазине, курьером и пункт выдачи... Ок. Заказала, оформляю... разбили на три части... и началось... первую часть выбрала через постамат, и все... оставшаяся часть заказа - доставка недоступна, курьер тоже или за деньги... в этом магазине 2 товара из 5, в этом 3 из 6.... чушь какая! Потратила на оформление и вычисление удобных поисков Доставки два дня, испсиховалась и пришлось заказывать в другом месте, зато все заказы пришли одной посылкой! А тем, кто придумал эту ерунду в вашем приложении-привет им и низкий поклон, за то, что вы теряете своих постоянных клиентов! Ответить
Borngame, 01 апреля 2021 в 06:28:06 # Само приложение сделано удобно, НО! Постоянно нет в наличии товаров по факту отгрузки. В приложении в наличии есть, в доставке нихрена нет! Последний заказ: 8 позиций в заказе, привозят 6 позиций. Предпоследний заказ: 5 позиций в заказе, привозят 1 позицию. И так постоянно. Делайте чаще инвентаризацию! Из-за этого недостатка стала заказывать в других магазинах детских товаров. Ответить
Плплвлаовлмоалалмл, 01 апреля 2021 в 05:57:38 # Вылетает приложение, когда хочешь поставить фильтр конкретного магазина, сделайте что нибудь! Невозможно теперь понять, где какой товар в наличии Ответить
Katty st, 01 апреля 2021 в 05:21:24 # Приложение отличное, работает без нареканий и всегда удобно сделать заказ, НО ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ не хватает возможности добавлять товар в «Избранное», пожалуйста, придумайте что-нибудь)) только за это минус звезда) Ответить
Minimrr, 01 апреля 2021 в 04:47:27 # Все бы ничего, но после обновления перестала отображаться бонусная карта. При заказе теперь приходится каждый раз писать номер карты. Это жутко раздражает. Исправьте, пожалуйста. Ответить
Konstantsia, 01 апреля 2021 в 03:41:50 # Не приходят уведомления, когда собран заказ или заканчивается срок хранения. Несколько раз не успевала забрать Ответить
Danishru, 01 апреля 2021 в 03:38:18 # Оформил через приложение заказ #5719537177 с самовывозом. В приложении в статусе заказа «Заказ в магазине. Приходите», приехал в магазин а его нет, говорят какой то «Блок», и отменить заказ по вине магазина не могут. Теперь это выглядит так, как будто я не приехал за заказом. Очень клиентоориентировано. Мы не виноваты типо, это покупатель сам не приехал. Ответить
Викуля s, 01 апреля 2021 в 01:49:24 # Выбрала 5 товаров, хотела оформить доставку, но показывает, что может привезти 3 из 5 позиций, а те, что по акции 1+1 показывает за другую стоимость (неакционную). Хотела забрать из постамата, так снова выдаёт 3 из 5 позиций. Самовывозом из магазина тоже не даёт, если только ездить каждый день и забирать по отдельности. Почему нельзя забрать все сразу? Я понимаю, что вам выгоднее разделить один заказ и чтобы покупатель платил несколько раз за доставку. Но зачем тогда устраивать такие акции?
И ещё, почему нельзя разом забрать товары, которые я положила в корзину? По 3 позиции, по 1, по 2. Каждый день ездить и забирать по частям товар? Тогда для чего вы сделали приложение? Ответить
Рювольвер терьер ер, 31 марта 2021 в 23:57:11 # Приложение вытрепало все мои нервы. Собираешь заказ на внушительную сумму и начинаются танцы с бубном.. Никогда вся твоя набранная корзина не окажется у тебя. Куча вариантов, как забрать заказ по частям, при том, что в заказе есть продукты, которые неразделимые и участвуют в одной акции. Почему нельзя сделать, как в других магазинах? Собрал корзину - оплатил - получил. А не «4 из 7», «1 из 3» и т.д. вещей в корзине ты можешь оформить как заказ. Почему в других магазинах такого нет? Вы заказы в магазине собираете или всё же со склада?
Отдельный низкий поклон в ноги за накопительную карту. Одна у меня в приложении, вторая - оформлялась на кассе за покупку. Объединить их никак, в приложении за покупку баллы не накапливаются, просто в никуда. На кой черт мне две карты одному богу известно, а баллы объединить никак. Написано «к одной карте только один номер телефона», у меня же они размножаются почкованием. А последняя покупка и вовсе баллы не накопила ни на одну из них. Обе в приложении теперь высвечиваются, а толку, хоть 10? Ответить
Bekmansurova anastasia, 31 марта 2021 в 23:12:38 # Все очень нравится, но в приложении что-то произошло, я в избранное добавляла очень много, и он просто берет и вниз до конца не перематывает, если я удаляю выше что-то, то тогда я вижу ранее что добавляла, но я так не могу, там очень много что нужно. Исправьте этот Глюк!) Ответить
Crazydizel, 31 марта 2021 в 21:13:01 # Приложение стало закрываться на моменте выбора самовывоз из магазина или доставки курьером. Исправьте пожалуйста! Ответить
Ирина 2107, 31 марта 2021 в 19:59:35 # Сделала заказ в интернет магазине который был по пути следования, уже через несколько минут заказ был собран! По прибытию в магазин забрали без ожидания )
Спасибо Ответить
Kuroy hono, 31 марта 2021 в 19:58:58 # Я постоянно пользуюсь сервисами доставки, все ок. Дважды делала заказы через ДМ. Первый раз на меня хлынул поток из спама, который я списала на случайность, но сейчас это уже четко прослеживается: день заказа - более 50! входящих с предложениями кредитов, услуг и тд. Возможно не сотрудники Детского мира сливают базу, а DPD, но факт остаётся фактом, после заказов, за свои же деньги, мой номер у всех мошенников в доступе и избавить свой номер телефона от этого НЕВОЗМОЖНО! Только новый номер (а этот у меня с 2007!). Я НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ из этого приложения доставку и предупреждаю всех вас избежать проблем.
P.s.: служба безопасности, вы своих работников и партнеров вообще не проверяете? Вас всех надо уволить за такую работу!
Приложение на твёрдую 4. Ответить
Artvtim, 31 марта 2021 в 18:48:12 # Просто в голове не укладывается, для чего делать приложение для покупок, если процесс доставки товара не работает, пошёл третий день с даты запланированной доставки (25.12.20) и до сих пор сотрудники колл-центра не знаю где товар, который оплачен. Предлагают составить обращение в транспортную компанию и ещё подождать день или больше, так как эти обращения обрабатываются в порядке очереди и у которой судя по всему нет ни конца ни края... как так можно было выстроить процессы?
Заказ 5718489211, чтобы не быть голословным Ответить
Helen and, 31 марта 2021 в 16:11:06 # Стало Мега! удобно делать заказ или просто смотреть, что участвует в акции! спасибо! очень давно ждала такого изменения Ответить
Toni 123468884, 31 марта 2021 в 12:33:31 # Ужасное приложение. Пытаюсь заказать 12 товаров: каждый товар надо оформлять отдельным заказом. При этом если товар стоит дешевле 300 рублей - заказать нельзя никак. Ответить
Jeк, 31 марта 2021 в 11:57:16 # Самое любимое приложение всем мам, пап, бабушек и дедушек! Пользуюсь формированием заказов, но заказов у магазинов так много, что стандартных секций и полок иногда не хватает Берем в основном не по акции, а по сравнению с остальными магазинами. Рекомендуем всей семьей! Ответить
Алин, 31 марта 2021 в 08:55:48 # Мобильная версия сайта зачастую тупила, было многожёнство багов. Обрадовалась, что создали приложение, так как часто покупаю в ДМ, но каково мое разочарование, что на этапе выбора населённого пункта, отличного от стартового «Москва», не появилось кнопки «далее», «верно», вообще ничего нет. Да и в отзывах написано, много ошибок в приложении. Зачем выпускать «сырой» продукт, нет хорошей команды разработчиков и тестировщиков? Ответить
Dimavesna, 31 марта 2021 в 08:51:36 # Огромная сеть не может сделать нормальное приложение, со реальным статусом заказа, что есть/нет в магазине и с отметкой о РЕАЛЬНОМ количестве товара в магазине. Ответить
Катэ21, 31 марта 2021 в 08:33:55 # Купила дочери джинсовку, оплатила на сайте сразу, также оплатила экспресс доставку в 200р, через час я получила свой заказ, в этот же день. Доставка в 400 р иногда едет больше трёх дней. Просто супер сервис Ответить
Smallcrabik, 31 марта 2021 в 08:08:20 # Не открывает товар. Могу листать каталог, добавлять из общего списка в корзину, оформлять заказ. Но как только хочу открыть товар, то сразу виснет и не отлипает. Переустанавливала, перезагружала телефон толку ноль. Пожалуйста, исправьте этот баг. Уже несколько месяцев такое, обновления были а разницы нет. Ответить
Кассиоппа, 31 марта 2021 в 04:39:25 # Очень странное приложение.
Невозможно добавить товары в избранное, хотя на сайте эта функция есть.
Не показывает историю покупок через приложение.
Не синхронизируется с личным кабинетом на сайте, и даже там я не вижу, что покупала через приложение.

Ощущение, что личный кабинет на сайте и в приложении - это две разные вещи. Хотя авторизована я и там, и там одинаково. Ответить
Lisavesta, 31 марта 2021 в 03:39:56 # Все хорошо, удобно в использовании, но 4 звёзды так как не совсем понятна синхронизация приложения и сайта. Если личный кабинет один, то логично что при добавлении товара в корзину с любого устройства, он должен отразится опять же, на любых других устройствах. Такого нет, это не удобно (и не логично). Ответить
Бристоль2, 31 марта 2021 в 02:35:40 # Списывают деньги и в 6 утра следующего дня, присылают уведомление, что одного из товаров нет. Как можно принимать деньги за отсутствующий товар? Но самое интересное, что он в этот же момент опять доступен к заказу. Ничего этого вы в приложении не увидите! Там весь заказ якобы готов к выдаче))) и несмотря на то, что вы уже все оплатили по карточке, у вас будет написано не «оплачен» а «к оплате» . Позор а не приложение Ответить
Теодор, 31 марта 2021 в 02:26:37 # Сколько не пыталась оформить заказ все время выкидывает из корзины половину заказа! Проходишь все этапы оформления и в конце предлагает выбрать разные дни доставки с разными товарами, принцип не понятен! Один день ты можешь получить 5 из 10 товаров, а на следующий день тоже 5, но уже какие-то другие! Что за дичь? Я понимаю если, например, чем дольше ожидание, тем большее количество товаров в наличии отправят, а так вообще все странно. Ответить
Orhus689, 31 марта 2021 в 02:14:42 # Делал заказ 5728834846 (самовывоз из магазина Декабристов 15) Было две позиции, пришло сообщение, что заказ собран частично. Но при этом в магазине была вторая позиция, которая была указана как отсутствующая. При этом весь персонал магазина общался хамовато, говорили, что это моя проблема. Им что пришло, то они и положили в лоток. На мой вопрос, почему при наличии позиции в магазине, заказ выполняется частично, мне сказали, что это не к ним вопросы и это не ИХ РАБОТА! А чья тогда!? Позиция, которая была в магазине была с повреждённой упаковкой. Но так как уже не успевал купить в другом месте, то пришлось взять. На кассе мне предъявили претензию (без шуток, это была претензия), почему я принёс товары так, как-будто они оба из интернета магазина. На мой вопрос, как я должен был их принести, мне сказали, что так, чтобы продавец поняла, что это два разных товара. Ввиду того, что я уже опаздывал (поиск позиции в магазине не во быстрым процессом), я не стал спорить, но так и не понял как надо товары приносить, чтобы кассир поняла, что это разные товары. Ну и ягодка на торте: оставленную жалобу рассмотрят от одного дня в порядке очереди. На мой вопрос, какой максимальный срок рассмотрения, мне сказали, что такой информации нет) то есть, ко мне могут вернуться с ответом в июне 2127 года и это будет нормально, так как время на ответ у них не регламентировано.

Спасибо за отвратнейший сервис. Никогда не говори никогда, но искренне надеюсь, что больше никогда ничего покупать здесь не буду. Ответить
Пионеерка, 31 марта 2021 в 01:47:05 # Коляска очень продуманная, демисезонная, относительно громоздкая, на первый взгляд удобная, будем пользоваться, спасибо . Ответить
Lionrat, 31 марта 2021 в 01:32:45 # Пожалуйста, обеспечьте на кассе хотя бы обычные прозрачные пакеты, когда не нужен большой пакет для покупки. Иногда берёшь мелочь и даже сложить ее не во что. Ответить
Ленок2018, 31 марта 2021 в 01:30:49 # Очень долго актуализируется информация о выкупленных заказах! Баллы очень долго из-за этого начисляются. Ответить
Алия рах, 31 марта 2021 в 00:08:53 # Пишу уже не первый раз, но ничего не меняется, обновляю каждый раз, но приложение все равно зависает при нажатии на товар. Исправьте вы уже эту ошибку, сколько можно мучать покупателей. Пишите отправить скрин? Отправь скрин чего? То что приложение зависло? Так оно зависает при каждом нажатии на товар и все, больше ничего нельзя сделать. Только выйти и заново зайти и так каждый раз Ответить
Kitkat mot, 30 марта 2021 в 23:48:13 # 1. Карта при заказе после обновления не добавляется автоматически, как раньше
2. Нельзя добавить товар в избранное, чтобы постоянно его не искать
3. Часто тех товаров, которые отображаются в магазине в приложение, в этом магазине нет и не было, почему так не понятно.
4. Можно проверить наличие в магазине толко в своём округе, раньше можно было и в другой магазин заказать в другом городе, это было удобно, так как я путешествую с ребёнком часто. Поменяла город в профиле, но это не помогло. Ответить
Милера, 30 марта 2021 в 23:08:01 # Более отвратительного приложения по он-Лайн покупкам я не видела.. то нет товара в наличии, то нет в одном магазине но есть в другом.. включаешь сортировку по наличию в определенном магазине или в интернет магазине, добавляешь в корзину пишет без доставки только по наличию в магазине-пытаешься посмотреть наличие в определенном магазине из приложения выкидывает в браузер, там уже выходит другой регион выбираешь по новой регион и по новой сортировку и так по кругу.. бесполезное приложение-просто еду в магазин смотрю и покупаю! Уж у такой большой сети магазинов должны быть средства на создание нормального приложения-в конце концов посмотрите как работают ваши конкуренты.. Ответить
Rustadertaper, 30 марта 2021 в 22:36:07 # Ставлю 4, потому что приложение не показывает, где можно забрать заказ. Только отображает «обратитесь на стойку информации». При обращении на стойку информации никто ничего не знает о твоём заказе, консультанты сами спрашивают номер сектора! Абсурд. А в личном кабинете на сайте детского мира написано подробно, куда нужно подойти, чтобы забрать заказ (номер сектора и т.п.) Прошу исправить этот момент. В остальном приложение отличное!

Пишу второй раз, т.к. проблему сначала устранили, а потом она опять появилась. Ответить
Puttat, 30 марта 2021 в 22:29:36 # Сделала заказ в приложении, из выбранных 6 товаров максимальное количество товаров в магазинах было 4 шт, но не это самое страшное...
После оформления заказа... нет никакого личного кабинета, где я могу посмотреть то что я заказала например или статус заказа
И те товары которые не вошли в наличие просто испарились,я не могу вспомнить что ещё было,а очень хочется чтоб отследить когда они появятся Ответить
Pony4ka, 30 марта 2021 в 22:22:38 # Очень удобно гулять по магазину, присматривать вещи и через приложение параллельно отслеживать скидки. Выбрали, заказали, через 10 минут уже можно забрать из этого же магазина (если в наличии). Спасибо за долгожданное приложение! Ответить
Аллок, 30 марта 2021 в 22:16:03 # С 2015 не можете убрать из каталога товары, которых нет в наличии.
А некоторые товары якобы есть в розничных магазинах, но система не показывает, в каких. Пора бы порядок навести! Ответить
Justangrybobcat, 30 марта 2021 в 22:08:55 # Набираешь товары в корзину - пишут доставка 0 руб. курьером, после нажатия кнопки «далее» выясняется что доставка 199 рублей и не всех товаров. Что за бред, я собираю корзину, и раз такие проблемы у вас с доставкой, так сразу давайте и выбирать товары только по категориям доставки, каждый раз бесит тратить свое время впустую.
Что еще круче - пока собирала корзину, часть товаров раскупили. Ну ок, удалите их из корзины или напишите что товар недоступен, я его сама удалю, так нет же, я должна сама заново собирать корзину и гадать, что исчезло, потому что нет никаких уведомлений. Проще заказать на озоне или яндексе, чем тут проколупаться кучу времени, а в итоге пшик. Ответить
Picasita, 30 марта 2021 в 22:02:16 # 1. бага - при переходе в профиль (там где qr код) яркость экрана врубается на полную мощность, это раздражает глаз (или вы серьезно так специально сделали?))
2. нельзя добавить товар в избранное. я бы что-то добавила и караулила бы до скидки, но нет, вы не хотите увеличить объём продаж
3. при оформлении заказа на карте должны быть только не магазины, где выбранные товары в наличии, а не вся простыня, вообще там все дико неудобно

не хочется этим пользоваться Ответить
Анастасия шуптар, 30 марта 2021 в 20:27:44 # 1/ Есть одна очень раздражающая недоработка. Например, когда добавляешь детское питание в корзину и есть необходимость сразу отрегулировать количество единиц (потому что никто не будет заказывать одну баночку пюре, а сразу большую партию), то если под товаром высвечивается уведомление: «Недоступна доставка курьером и из пункта выдачи. Попробуйте «Забрать из магазина», поле с количеством единиц пропадает. Приходится проделывать следующую махинацию: пройти несколько шагов «забрать из магазина» - «выбрать магазин» - «забрать заказ сегодня», после этого появляется окошко с количеством единиц, добавляешь единицу, корзина обновляется, и опять под оставшимися товарами пропадает окошко с единицами. Сегодня я заказывала больше 10 наименований из категории питание, и примерно для 6 из них мне пришлось проделывать этот трюк. Это заняло вагон времени. То же самое в мобильной версии сайта.
2/ Пожалуйста, добавьте раздел «Избранное». Очень неудобно каждый раз с нуля искать интересующий товар, чтобы, например, проверить появился ли он в нужном магазине или есть ли на него скидка
3/ Было бы здорово, если бы корзина не обнулялась. Например, ты надобавлял товаров, ребёнок тебя отвлёк, к вечеру вспоминаешь, что надо дооформить заказ, а там оп и все пропало. И начинаешь с нуля опять все искать, добавлять, оформлять... Ответить
Trolleybusina, 30 марта 2021 в 16:53:56 # Обьясните мне, где в этом приложении искать «мои заказы»
Все перелазила, такой опции нет. Тогда зачем оно нужно? Все равно приходится залезать на сайт через браузер и там все делать. ((( Ответить
Екатерина ууу., 30 марта 2021 в 15:06:03 # Почему пропадают товары из корзины? Собираю заказ, добавляю в корзину. Закроешь приложение, по возвращению - корзина пуста! Ну надоело, честно. Проще через сайт тогда заказывать. Ответить
Mishkamartishka, 30 марта 2021 в 13:50:54 # Чтобы оформить заказ, требуется раз 500 всё перепроверить, обновить, всё слетает вечно, уходит порой полчаса на то, чтобы завершить заказ! Вы обалдели?!? Кто так делает! Причем, если оформлять через сайт, там еще хуже! В принципе, ничего удивительного, розничные магазины работают не лучше, продавцы/кассиры тупят, кассы виснут, собирают необоснованно большие очереди! Самый неорганизованный детский магазин! Ответить
Yannn709, 30 марта 2021 в 13:13:26 # Нет возможности добавлять товар в «избранное»,и это большой минус, в корзине нужно заново вбивать номер карты, хотя в профиле она сохранена Ответить
Нина ос., 30 марта 2021 в 12:53:08 # У ребёнка аллергия на бкм и на тот момент неподтвержденная лактозная недостаточность. Смесь подошла идеально. Не вызвала запоров, сухие пятна на коже начали проходить. До этого кушали смесь неокейт, вызывала колики. Ответить
Anzhlika, 30 марта 2021 в 12:21:37 # Только выберешь товар, положишь в корзину и захочешь заказать, так сразу показывает что его нет в наличие и невозможно заказать Сделайте так, что если невозможно заказать, то и в корзину невозможно положить. А то надеешься что все сейчас закажешь, а нифига! И ещё бесит разбитие единиц, 2 завтра, 3 через 5 дней у меня маленький ребёнок и нет возможности ездить каждый день забирать товар поштучно, я хочу заказать все и сразу! Ответить
Fartova9i, 30 марта 2021 в 07:24:10 # Добрый день! Добавьте историю заказов, в том числе и отменённых, что бы можно было посмотреть, что по итогу сборки отсутсвует. Возможность повторить ранее сделанные заказ. Ответить
Сафонова анна, 30 марта 2021 в 06:12:32 # Удобный поиск товаров, очень нравится, что из карточки товара можно попасть в список товаров конкретного бренда, а так же товаров с аналогичными характеристиками, но других брендов (очень удобно когда подбираешь что-то новое)! Но последнее время сталкиваюсь с тем, что в активном списке выбираю товар, но о том, что его нет в наличии узнаю только при оформлении заказа. Наличие такого приложения очень облегчает жизнь мамочки в декрете! Спасибо! Ответить
Юлия шмелева иваново, 30 марта 2021 в 05:13:15 # Уже несколько раз не смогла получить желаемый заказ! Интернет магазин работает ужасно! Выбираю нужные товары без проблем, добавляю в корзину, оформляю доставку-и тут открываются новые возможности-бугать по всем магазинам Детского мира собирать вещи, которые в корзину себе сложила! Ужас! Или ещё вариант- получить 3 вещи из 8 Оплатить доставку, и ждать, и ждать! Такое ощущение, что Детскому миру интернет заказы не нужны, разочаровывают при оформлении заказа. Ответить
Kitapple, 30 марта 2021 в 04:17:17 # Приложение просто ужас, работает плохо. Выбираешь товар, показывает что есть в наличии и отзывы есть. Переходишь в корзину, пытаешься оформить заказ и тут оказывается что товара нет, смотришь где в наличии - переводит на основной сайт и там же предлагает сразу установить приложение. Замкнутый круг. Выбран один регион, а при просмотре наличия переводит на москву. Сначала надо отработать приложение, а потом выпускать в пользование. И это только часть косяков. Ответить
Кторина, 30 марта 2021 в 03:26:35 # Произошла ошибка. Заказала по акции Тёма 4 штуки, должно было к ним вместе 2 штуки фруктового пюре, вместе с другим заказом отфильтровался только Тёма, фр. пюре попало в следующий заказ отдельно и акция слетела((( Ответить
Б. лина, 30 марта 2021 в 01:29:56 # Не открывает карточек товара, при попытке зависает и вообще ничего не нажимается, чтобы хотя бы каталог посмотреть нужно перезапускать
Кода ошибки нет Ответить
Аналитик!, 30 марта 2021 в 01:10:12 # 1. Я хочу видеть, что купила, когда и по какой цене
2. Хочу сохранять выбранные товары, а не только покупать
3. Постоянные сбои с наличием товаров в магазине, удалишь товар из корзины, собьется выбранный магазин. Фильтруешь товары по магазину, а в корзине нет в наличии в этом магазине! Что за дичь? Постоянно приходится повторять операции и в итоге получается, потому что очень нужен товар. Думаю не все такие упорные, обходят ваши баги и все таки покупают, что хотят, на месте Детского мира давно пора дать втык разработчикам приложения! Ответить
Damochka777, 29 марта 2021 в 21:48:03 # Заказала товар с доставкой на дом с 11:00 до 13:00. Прождала до 17:00! Курьер не приехал! На горячей линии только и умеют переключать от одного оператора к другому! В итоге сказали отменить и сделать заказ заново! Так и сделала но доставка была уже на следующий день и некоторые позиции не доступны на доставку! А мне надо было именно в тот день когда я заказывала! Ужасный сервис! Не адекватные операторы, которые ничего не знают! Ответить
Ser- gei, 29 марта 2021 в 21:20:52 # Добавляю в корзину товары, потом выхожу из приложения и корзина пустая становится при повторном входе. Ответить
- виктория- 16071994, 29 марта 2021 в 20:48:07 # Курьер позвонил за 5 минут, сказал выйти, я вышла простояла на морозе 15 минут, перезваниваю ему спрашиваю где он, сказал что ему позвонили и попросили приехать на другой адрес (по улице школьная) буду через 27 минут, то есть если б не позвонила так бы и стояла ждалапоставила б даже -1 Ответить
Сурмочка, 29 марта 2021 в 18:42:17 # Спасибо работникам Детского мира, девочки очень внимательны и вежливы.Я всегда посещаю ваш магазин,г. Волжский по ул Логинова .В магазине всегда чистота и порядок, всегда с легкостью можно сориентироваться в подборке вещей,и найти то за чем пришёл . Дай Бог здоровья вам девчонки . спасибо вам за ваш труд . Ответить
Просто сабля, 29 марта 2021 в 18:19:34 # Почему-то правдивые отзывы вы не публикуете в своём приложении, ведь я был разочарован не в вашем магазине, а ужасным отношением продавцов и написал правду. Теперь в ваш магазин я не ногой! Не дорожите вы постоянными клиентами, которые у вас скупляют лего))) Ответить
Pukolka, 29 марта 2021 в 15:58:58 # Что хотят, то творят. Товар в наличии есть, делаешь заказ, а они его берут и отменяют без предупреждения, при этом товар в магазинах как был, так и есть. Поддержка обещает связаться и всё решить, но никто так и не позвонил и не решил, прошла неделя, а может даже и больше.
В общем бардак и полное отсутствие клиентоориентированности. Ответить
Viktoria, 29 марта 2021 в 15:47:11 # Приложение хорошее, исправили все недочеты. Но теперь выкидывает из приложения когда пытаешься посмотреть наличие товара в магазине.. Ответить
Elen2525, 29 марта 2021 в 14:15:57 # Товары вводящие в заблуждение, скидки на товары которых нет и каждый следующие подпункты «недоступно» Ответить
Kisikys, 29 марта 2021 в 14:11:31 # Почему я должна при покупке всегда вводить бонусную карту,я ее зарегистрировала в приложении и она есть, скопировать я не могу и приходиться вручную делать скриншот, выходить заново заходить подглядывать на номер карты, почему она автоматически не встаёт когда формируешь заказ в корзине ? Ужасно неудобно Ответить
Азбукакараоке, 29 марта 2021 в 12:05:55 # Прислали игрушку с антикражным магнитом в игрушке! Коробка мятая! Игрушка грязная! Операторы ничем помочь не могут! Предложили поменять игрушку в магазине! А зачем мне тогда Ваша доставка? Чтобы потом все-таки отправиться в магазин? Ужасный сервис! Ужасное отношение! Подарок испорчен и настроение тоже! Ответить
Skydiver61, 29 марта 2021 в 11:58:53 # Сделала заказ в интернет-магазине, дождалась смс «заказ готов к выдаче», приехала в магазин - а заказ никто и не думал собирать. 20 минут сотрудники искали товар по магазину, потом на складе, но так и не нашли. Зря потратила время только. И это не первый раз такое! Больше ничего заказывать не буду, отвратительный магазин и ужасное отношение к клиентам. Сотрудники ходят как сонные, занимаются своими делами, а на вопрос «зачем присылать смс о готовности заказа, если он не готов?», отвечают «это программа, мы не причём». То есть программа у них ни реального наличия не видит, ни связи с магазинами нет - сама смс клиентам шлёт. Ответить
Алекса94, 29 марта 2021 в 08:58:19 # Делаю заказ не первый раз, рисуют в своё приложение, что выдали тебе все товары, в действительно отдали хорошо хоть половину и говорят, что товаров нет на складе. Не предупреждая клиента, что он едет за минимумом позиций, а остальных нет! Заказ завершаешь и пишут оказывается в приложении, что ты забрал все. Вруны)) лучше ножками сходить. Склады работают и инверторы как полное *** Ответить
Z a, 29 марта 2021 в 08:01:50 # Уважаемые разработчики, сделайте в приложении и на сайте - поиск товара по штрихкоду. Когда находишься в магазине и не можешь найти нужный размер одежды, очень неудобно и долго вводить вручную артикул с бирки.
Так же в приложении часто не работает кнопка «показать ещё». И дальше невозможно смотреть товары. Ответить
Al. kaledin, 29 марта 2021 в 07:57:49 # Приняли заказ в 10 утра собрали только в 8 вечера,я понимаю что персонал не успевает, но когда приезжаешь уже узнать хотяб он в ну в работе или нет персонал не то что грубит а прям хамски отвечает, якобы вы видите и тыкаете ночью а мы с утра херачим за вас, собирайте сами!
Меня вообще не волнует успеваете вы или нет, это вообще работа, не нравится увольняйтесь! Ответить
Aniya111, 29 марта 2021 в 05:53:49 # Спасибо, каждый день пользуюсь приложением! Но уже 2 дня непонятная поломка. Кладу товар в корзину, нажимаю забрать из магазина или доступно в *** магазинах, как сразу приложение вылетает и закрывается. Второй день подряд не могу оформить ни один заказ - что случилось? Исправьте, пожалуйста Ответить