Дело

от LLC "DoubleGIS"

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.0.17 от 04 июня 2026 Язык: Русский Размер: 12.2 Мб Возраст: 12+

4.91 (1) AppStore: 4.81

ТОП-14 фишек iOS 14. Ты ждал этого 13 лет...

Любые иконки, темы и кастомизация в iOS 14 - как сделать и зачем

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Дело (79)

Индира байнакова, 20 июля 2026 в 11:46:31 # Уже 2 недели не могу зайти в приложение, специалист из компании 2гис мне на сообщения не отвечает, игнорирует Ответить
Anasteisha jack, 19 июля 2026 в 18:09:52 # Переодически просто не загружается приложение, особенно в утренние часы, ужасно вообще, виснет постоянно. Ответить
Sdm138, 19 июля 2026 в 17:54:13 # Ни о чём вообще.
Настройки и удобство не про это приложения, даже лого компании не вставить. Для чего оно ? Ответьте себе Ответить
Annabigudikrasnos, 19 июля 2026 в 16:16:16 # Очень плохо, что 2 гис относится плохо к своим же клиентам! За год уже третий раз удаляют нашу организацию с карт, перед тем как удалять вы бы хотя бы разок пришли бы или позвонили бы! Но нет уж, два раза восстанавливали и на третий раз опять одно и тож. Теперь так идите ЛЕСОМ и мы удалили ссылки со своего сайта на ваш неадекватный сервис! Получить одну звезду и то дох@@@я вам Ответить
Полиглот123457, 18 июля 2026 в 09:20:28 # Удаляют компанию из справочника под объяснение «наш сотрудник не смог дозвониться до вас…»
«наш сотрудник проходил мимо ничего не понял..» - ни писем с предупреждением, ничего…
поддержка никакая, на письма о восстановлении не отвечают.. Ответить
Ekaterina klimova, 18 июля 2026 в 06:04:05 # Приложение запустилось один раз при установке и больше не работало. Впн выключен. Приходят пуши, но само приложение открывается белым экраном Ответить
Софчик, 17 июля 2026 в 15:14:27 # Пользовалась приложением прошлым летом, все было хорошо. Сейчас начинается сезон, нужно вновь начинать работать, а приложение не тянет. На главном экране видно самые последние отзывы, а на других экранах вообще ничего. Хочу посмотреть и изменить данные своей компании, а экран тупо белый. Впн выключен, интернет работает. Ответить
Mashater, 20 апреля 2026 в 02:15:57 # По непонятным причинам с моей карточки 2 мес назад удалили номер телефона. Теперь я не в приоритете в поисковой выдаче. Хотя больше отзывов и фото, чем у конкурентов рядом. С 5 попытки удалось через ваше приложение, службу поддержки (где отвечает бот) привязать номер тел. Но он все равно в самом приложении 2гис не отображается! Типа у меня плохо заполнена карточка! Что за глюки? Или вы специально делаете так, чтобы я покупала у вас продвижение? Это как понимать? Ответить
Dimentiyd, 19 апреля 2026 в 22:36:25 # Половина кнопок не видно, в сторис сделали кнопку добавить которую не нажать. Тестируйте на разных устройствах приложение Ответить
R. i. o. 38, 19 апреля 2026 в 19:44:01 # Несколько месяцев назад приложение перестало работать. Запускается и ничего не загружает. Выходит ошибка Ответить
Amorgarden, 19 апреля 2026 в 16:37:04 # Добрый день пишу по поводу статистики. Приложения заработала спасибо разработчикам за содеянное. У меня вопрос про статистику общий график. Входа кликов их нет ……
Когда вы обновитесь ? И собираетесь ли вы добавлять в последующее обновления статистику правидьную. Мне к примеру неудобно носить с собой ноутбук с телефона было бы куда лучше.

Рассмотрите этот вариант Ответить
Магриш, 19 апреля 2026 в 09:40:20 # Удалили карточку которую сама лично развивала, вывеска не снималась! При составлении запроса через поддержку выскакивает ошибка! Верните карточку не всем нужна Ваша реклама Ответить
Варооирлд, 19 апреля 2026 в 08:21:44 # Менеджер решил ограничить мне доступ в сторис, я веду карточку на вашей платформе, отправлено куча жалоб и вопросов почему мне не могут одобрить заявку, но менеджер игнорирует этот вопрос в связи с тем что я отказалась подключить платную рекламу Ответить
Не требуется, 19 апреля 2026 в 07:33:31 # Никогда ранее не пользовался 2ГИС до момента пока это стало необходимо для бизнеса. И когда я решил обозначиться я понял почему ваш конкурент выше и перспективнее.
1. Приложение ООООЧЕНЬ слабо развито. Глаз не режет, но не умеет каких-то элементарных вещей.
Даже тот же поиск конкурентов, у меня не видит ни одного, а автоматически добавляет только какую то левую компанию.
2. Я не вижу компанию даже в статике, не говоря уже о динамике. Просмотры, действия и др., где это?
3. Вкладки дублируются. Зачем вы дублируете кнопки снизу и которые находятся на первой вкладе сверху в трех полосках? Бред Ответить
Jorje4587533, 19 апреля 2026 в 03:15:46 # При попытке добавить 2е предприятие зацикливается на редиректе в браузер и предложении получить доступ. Хотя аккаунт уже есть. Ок, создаём новый, подтверждаем. И снова все заново: «получите доступ».

Но даже для одного предприятия функционал минимальный. Единственный плюс - уведомление о новых отзывах. Ответить
Максимизатор, 18 апреля 2026 в 23:38:52 # Хорошее приложение, но не хватает 3-х функций:
1. Тёмная тема
2. Раздел с товарами и услугами, чтобы можно было их редактировать через телефон.
3. Изменение цвета в карточке отзыва (такое было в старых версиях, теперь же только зеленый цвет). Ответить
Konstantin6, 18 апреля 2026 в 17:27:15 # Классно придумали. Молодцы ребята!
Отсутствует возможность отправки/получения сообщений, очень жаль. Ответить
Yar0508, 18 апреля 2026 в 16:51:00 # Странно что менять перестановку фото в профиле недоступно так же как и удалять, плюс сама программа может это сделать рандомно без ведома, получается все специально чтобы платить за настройку кабинет? Ответить
Valenta sh, 18 апреля 2026 в 16:27:45 # Не могу подключить компанию к Делу, нажимаю продолжить и сверху уведомление «Что-то сломалось!» В браузере 2Гис Бизнес открывается нормально и доступ ко всему есть.
А ещё, после регистрации, когда пароль вводится уже автоматически при входе (потому что сразу в ключах сохраняется) — пишет «неправильный логин или пароль».

Это сильно раздражает. Не могу нормально сделать свою работу и всё настроить из-за ошибок сервиса. Ответить
Филиус фог, 18 апреля 2026 в 08:48:54 # Визуально нравится, очень понятный.

Вижу, что функционал расширится после того, как стану рекламодателем.

В целом однозначно рекомендую всем, у кого свой бизнес. Ответить
Pavelthetigr, 18 апреля 2026 в 05:31:15 # Каждый раз не получается войти, пишет что нет личного кабинета, а он есть! Пароль меняю, снова не дает войти. На почту отправил проблему в поддержку, ответил автоответчик 2гис, который абсолютно не чем не помог. В общем не доволен! Помогите решить уже это, очень долго... Ответить
Стоматолог777, 18 апреля 2026 в 01:39:13 # Приложение очень красивое, удобное, не глючит вообще!
Но почему-то у меня не получается оставить длинный ответ на отзыв. Текст скрывается и я не вижу того, что пишу. Исправьте, пожалуйста! Ответить
Rinka90, 17 апреля 2026 в 23:37:27 # Раз уже назвались 2ГИС для бизнеса, то соответствуйте. Почему чтобы обновить свои рекламные материалы я должна на сайт заходить? Неужели нельзя сделать этот функционал в приложении Ответить
Mmmalysh, 17 апреля 2026 в 23:26:23 # Верните возможность создания изображения из отзыва!
Только этим пользовалась в вашем приложении и теперь оно стало бессмысленно! Ответить
Yarek555, 17 апреля 2026 в 22:45:47 # Оставил заявку на добавление компании. Все контакты указаны, сайт рабочий, информация соответствует правилам, опубликованным на их же сайте.
Вместо проверки и попытки связаться - формальный отказ без объяснения причин.

Никто не позвонил, не написал, хотя это прямо предусмотрено их же процессом.
Создаётся ощущение поверхностной модерации без реального разбора заявки.

С тем же Яндексом вопрос был решен за пару дней, сотрудники даже помогали заполнить карточку и дали советы, что поправить.

Не самый понятный и прозрачный подход работы с бизнесом Ответить
Gabdulinka, 17 апреля 2026 в 22:41:59 # Когда отвечаешь на отзыв, появляется кнопка «удалить»
На нее постоянно случайно нажимаю и ответ на отзыв удаляется безвозвратно! Сделайте какое нибудь подтверждение удаления! Либо спрячете кнопку куда то дальше, очень не удобно! Ответить
Пользователъ000, 17 апреля 2026 в 22:23:02 # К сожалению, ничего не работает, даже не загружает
Метка поставлена не правильно, и ни как не могу зайти чтоб что то исправить и добавить(( Ответить
Unicornksu, 17 апреля 2026 в 22:06:22 # Давно ждала эту опцию, так как с компьютера было неудобно. Буду ждать новых опций, а так видно, что вы развиваетесь, много добавили за последнее время, спасибо! Удачи! Ответить
Аннет 777, 17 апреля 2026 в 17:45:11 # Переодически не работает приложение! Заходишь и идет загрузка, ничего не подгружается, очень неудобно, приходится заходить с компьютера чтобы отвечать на отзывы! Ответить
Шорт- трекист из хбк., 17 апреля 2026 в 08:11:08 # Не удобно заходить с компьютера, чтобы загружать сторисы. Добавьте их отдельной иконкой, пожалуйста в мобильном приложении. Ответить
Полина максим, 17 апреля 2026 в 04:51:28 # Не возможно войти выдает не правильный логин или пароль,а при попытке восстановить пишет что что то пошло не так и все,и так уже второй месяц Ответить
Душнотворный, 17 апреля 2026 в 02:23:39 # Скачал на iPhone 14 Pro и при входе отказаться от уведомлений. Теперь запускается только белый экран и скроллы вертикальный и горизонтальный.

Скачал ещё раз - ничего не изменилось Ответить
Андрей 24 7 365, 17 апреля 2026 в 01:21:51 # Всё хорошо. Тех поддержка работает оперативно, когда возникают сложности и поправки.
Только одна вещь напрягает очень сильно многих, это фото на странице компании не упорядочить никак. Если оставили отзыв с несколькими фото, то они в галерее компании будут вразброс и перемешку с другими фото.
Сделайте возможность упорядочить галерею по дате хотя бы, а то путаница) Ответить
Kimli23662, 21 августа 2025 в 05:05:53 # Отвратительное приложение! Постоянно показывает, что неверный пароль или логин, но через браузер заходит… разберитесь с приложением! Тупость какая-то Ответить
Enot potoskun, 29 июня 2025 в 15:11:52 # На айфоне когда хочешь оставить жалобу на отзыв. Надо описать суть жалобы. Когда ты начинаешь писать, вылазит клавиатура, которая перекрывает окно в котором есть текст. Из за этого не видно, что написано. Да можно скрыть клавиатуру. Но если тебе надо исправить какое-то слово, или внести изменения в текст. Как только ты нажмешь на окно с текстом. Клавиатура тут же вылезти и не даст работать с текстом. А так в целом приложение без полезное, так как все крупные изменения делаются через компьютер‍♂️ Ответить
Qwdsesafcd, 29 июня 2025 в 11:18:49 # Нет реакции на просьбы, от слова совсем. Оставляли заявку и не одну по решению вопроса! Прошли месяцы, а реакции ноль! Ответить
Ajahaua, 29 июня 2025 в 05:56:25 # Надоели предлагать рекламу, Яндекс или Google не разу мне не звонили с предложением рекламы. Эти же спамят постоянно. Предлагая рекламу. Ответить
Ксюпавкуб, 29 июня 2025 в 04:28:37 # Не загружается видео в карточку компании. Писала в службу поддержки, обещали ответить и помочь, но увы, не ответили. Видео не загружается Ответить
Сладкоежжжка, 29 июня 2025 в 02:57:39 # Каждый раз, когда пытаешься ответить на отзыв с телефона - экран с клавиатурой перекрывает половину экрана и не пролистывает до текста. Это происходит и из почты и из приложения. Передвинуть курсор или пролистать не получается. Для того что бы проверить - нужно выйти из клавиатуры. Я уже телефон сменила - проблема не решилась. Сделайте удобно! Ответить
Rimmmmmm, 28 июня 2025 в 16:02:25 # А приложении нельзя управлять рекламой и объявлениями. При входе на account.2gis после установки приложения стало перекидывать на приложение, которое не дает полноты управления кабинетом. Пришлось удалить это приложение за его бесполезность. Ну плюсом крайне долгая модерация объявлений что не подходит в нашем динамичном мире, но это другая история. Ответить
Елена кривенкова, 28 июня 2025 в 10:28:22 # С этим приложением гораздо проще попасть в личный кабинет. Удобнее интерфейс, но попользовавшись им неделю, я все же нашла недоработку: зашла в «видео», хотела добавить видео из медиатеки, а открылись только фото. Вот как добавить видео, если открываются только фото? Ответить
P0mаh, 28 июня 2025 в 05:08:56 # На Apple не заходит в приложение при корректном наборе логина и пароля, на других проблем нет. Бесплатно нет возможности удалять фото и редактировать профиль компании. Поддержка отвечает очень долго. Данная компания вызывает только негативные эмоции. Яндекс, Авито, ВКонтакте намного функциональней чем 2 гис. Ответить
Alesia, 27 июня 2025 в 22:46:20 # Приложение постоянно висит и «вылетает». Фото загрузить возможно с трудом. Через одну. Выбираешь больше 3 - висит и «что-то пошло не так». Видео (новинка) — не видит видео в галерее вообще, видит только фото, но при этом дает выбрать фото, но не загружает их. И весьма странно, что новой функцией «сториз» при оплаченной рекламе нельзя воспользоваться через приложение. То есть — грузить сториз можно априори с браузера, хотя сториз — это прежде всего формат телефона. Ответить
Максимизатор, 27 июня 2025 в 13:51:41 # Хорошее приложение, но не хватает 3-х функций:
1. Тёмная тема
2. Раздел с товарами и услугами, чтобы можно было их редактировать через телефон.
3. Изменение цвета в карточке отзыва (такое было в старых версиях, теперь же только зеленый цвет). Ответить
Hdje11, 27 июня 2025 в 04:13:25 # Давно пора сделать часы работы в праздничные дни. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО У гугл и яндекс такая функция есть. Ответить
Amorgarden, 14 декабря 2024 в 07:18:09 # Добрый день пишу по поводу статистики. Приложения заработала спасибо разработчикам за содеянное. У меня вопрос про статистику общий график. Входа кликов их нет ……
Когда вы обновитесь ? И собираетесь ли вы добавлять в последующее обновления статистику правидьную. Мне к примеру неудобно носить с собой ноутбук с телефона было бы куда лучше.

Рассмотрите этот вариант Ответить
Gabdulinka, 13 декабря 2024 в 10:09:35 # Когда отвечаешь на отзыв, появляется кнопка «удалить»
На нее постоянно случайно нажимаю и ответ на отзыв удаляется безвозвратно! Сделайте какое нибудь подтверждение удаления! Либо спрячете кнопку куда то дальше, очень не удобно! Ответить
Алайба, 12 декабря 2024 в 09:48:06 # Нет возможности загружать сторис! Нет возможности изменить настройки приложения, например, убрать автоматический запуск приложения, когда переходим по ссылке «я владелец организации» Ответить
Artyrm, 09 октября 2024 в 17:53:02 # Все отлично кроме входа в приложение. Каждый раз необходимо вводить логин и пароль. А это очень неудобно. Пока 3 ⭐️ Ответить
Andre 000, 09 октября 2024 в 08:41:37 # Ужасное приложение. Постоянно выкидывает, нужно авторизовываться заново. Пароль приложения нормально не запоминает, постоянно подставляет совсем не те данные от 2гис. В общем катимся на дно вместе Ответить
Душнотворный, 08 октября 2024 в 21:10:19 # Скачал на iPhone 14 Pro и при входе отказаться от уведомлений. Теперь запускается только белый экран и скроллы вертикальный и горизонтальный.

Скачал ещё раз - ничего не изменилось Ответить
Кателисик, 08 октября 2024 в 16:19:09 # Пользовались функцией поделиться отзывом - получались красочные карточки, сейчас с последним обновлением эта функция пропала. Вы ее вернете или больше такой не будет? Ответить
Mr гс, 08 октября 2024 в 14:34:26 # Классно что вы сделали отдельное приложение, но что то оно очень часто некорректно работает, а именно: уведомления что пришел отзыв не приходит (хотя буквально месяца два назад приходили), про печати отзыва бывает клавиатура просто прячется (не знаю с телефоном проблема или с приложением). Но в целом классно. Спасибо Ответить
Леся 357, 08 октября 2024 в 06:45:59 # Ни в телефоне, ни отдельно в приложении никакие настройки не менялись, но перестали приходить уведомления Ответить
Елена чученова, 08 октября 2024 в 02:29:31 # После обновления постоянно вылетает, приходится вводить логин и пароль заново . Уведомления не приходят . Статистика выглядит уже несколько раз подавала жалобы на удаление фото, реакции ноль Ответить
Pryanik2024, 07 октября 2024 в 18:09:18 # В последнем обновлении есть кнопка «удалить» (ответ на отзыв) и когда её нажимаешь, не запрашивается подтверждение, а сразу же удаляется. Это очень неудобно, так как она расположена на том месте где по идеи должна быть кнопка «развернуть». По невнимательности я туда нажала, так как хотела полностью прочитать еще раз как я написала ответ на отзыв, но мой ответ тут же удалился без подтверждения. В итоге пришлось заново писать большой, развернутый ответ. Будет отлично если исправите это. Ответить
Malinka1131, 07 октября 2024 в 15:34:02 # Не могу войти в аккаунт, ни по номеру, ни по почте, пишет, что не существует такого! А мне необходимо адрес организации поменять, переехали Ответить
Сергей троцкий, 07 октября 2024 в 11:32:57 # Все светлое. Не принимает настройки системы. Не видно рейтинг компании. Все ведь работало нормально. Зачем ломать Ответить
Pavelngfedorenko, 07 октября 2024 в 08:37:09 # После последнего обновления приложения при запуске несколько секунд пытается загрузиться, затем белый экран с надписью : «Что-то сломалось. Возможно проблемы с интернетом». Проверял на разных точках с вай фаем и с мобильного интернета. Не вовремя конечно все это. Ответить
Мальвина26, 07 октября 2024 в 05:23:37 # Почему уже несколько дней не работает действия пользователей, перехожу написано что-то сломалось, сообщила об ошибке и тишина…никакого ответа Ответить
Mmmalysh, 07 октября 2024 в 00:24:35 # Верните возможность создания изображения из отзыва!
Только этим пользовалась в вашем приложении и теперь оно стало бессмысленно! Ответить
Amorgarden, 06 октября 2024 в 22:32:44 # Объясните пожалуйста. В чем смысл вашего приложения если элементарно не заходит в профиль. Логин и пароль вводишь выходит уведомление не удалось подключиться повторите попытку позже. Только вот не надо писать что у меня проблемы с интернетом и вай фай нужно пробовать заходить и проверять. Все было сделано ничего не получается, не заходит удалял приложение и без толку Ответить
Valenta sh, 31 мая 2024 в 05:54:35 # Не могу подключить компанию к Делу, нажимаю продолжить и сверху уведомление «Что-то сломалось!» В браузере 2Гис Бизнес открывается нормально и доступ ко всему есть.
А ещё, после регистрации, когда пароль вводится уже автоматически при входе (потому что сразу в ключах сохраняется) — пишет «неправильный логин или пароль».

Это сильно раздражает. Не могу нормально сделать свою работу и всё настроить из-за ошибок сервиса. Ответить
Sashalisa, 03 февраля 2024 в 08:20:40 # Служба поддержки не работает, наверно, вовсе. Написала свой вопрос по программе в службу поддержки и жду ответа который день. А так - приложение понравилось. Ответить
Mira lash 54, 03 февраля 2024 в 02:31:22 # Возможно и неплохое приложение, но пользоваться, лично мне, нет возможности из-за темной темы, глаза сильно устают. Почему нет выбора? Не все фанаты черного … Ответить
Jorje4587533, 27 июля 2022 в 14:27:37 # При попытке добавить 2е предприятие зацикливается на редиректе в браузер и предложении получить доступ. Хотя аккаунт уже есть. Ок, создаём новый, подтверждаем. И снова все заново: «получите доступ».

Но даже для одного предприятия функционал минимальный. Единственный плюс - уведомление о новых отзывах. Ответить
Andreu4i, 03 мая 2022 в 08:04:53 # Сделайте пожалуйста чтобы можно было еще и отвечать на сообщения которые пишут клиенты, а не только отзывы. Некоторые клиенты пишут в 2гис о наличии товара, НО ведь это не мессенджр и отвечать крайне не удобно. Через онлайн версию. Ответить
Anastas ray, 29 января 2022 в 08:54:43 # Ввожу свой логин и пароль, пишет не верно(( пытаюсь зарегестрироваться, пишет уже есть номер телефона, как войти? Ответить
Филиус фог, 16 декабря 2021 в 02:20:06 # Визуально нравится, очень понятный.

Вижу, что функционал расширится после того, как стану рекламодателем.

В целом однозначно рекомендую всем, у кого свой бизнес. Ответить
Tagaid, 15 декабря 2021 в 22:15:15 # В принципе удобно! для краткой статистики и ответы за отзывами очень круто. Было бы хорошо «все справочники» внедрить в приложение. Ответить
Kungoip, 15 декабря 2021 в 04:42:27 # После обновления все вылетает. Не успеваешь зайти, сразу выкидывает! Ужас полнейший. Жалею что обновила, до этого было все хорошо Ответить
Финдор, 25 октября 2021 в 15:40:33 # Приложение очень красивое, удобное, не глючит вообще!
Но почему-то у меня не получается оставить длинный ответ на отзыв. Текст скрывается и я не вижу того, что пишу. Исправьте, пожалуйста! Ответить
Mr. fed, 20 сентября 2021 в 17:07:27 # В целом идея хорошая, но узкозаточенная (смотреть статистику и отзывы) и довольно слабо реализованная. Отзывы скорректированные или удаленные так и болтаются на главной в первоначальном виде, например. Светлой темы нет почему-то, только темная. Но статистика реализована лучше в разы, чем в ЛК. Ждём развития дальше, надеюсь Сбер не зажал денег на разработку и не убьёт классный сервис. Конкурент развивается не в пример быстрее. Ответить
Ate1st. spb, 30 июля 2021 в 11:35:41 # У меня доступ к разным фирмам в разных регионах. Когда приходит уведомление об отзыве я не могу понять о какой фирме идет речь. При этом открыв отзыв тоже ничего нет. А как свернул он открывает последний лк открытый до этого. И потом ищи этот отзыв днем с огнем Ответить
Konstantin6, 23 июня 2021 в 18:33:51 # Классно придумали. Молодцы ребята!
Отсутствует возможность отправки/получения сообщений, очень жаль. Ответить
Роман осадченко, 23 июня 2021 в 08:11:10 # Заявленный в презентации функционал о едином месте управления информацией отсутствует. А так идея очень хорошая, подожду обновления Ответить
Bakunovich andrey, 22 июня 2021 в 19:02:57 # Задумка классная!
Молодцы разработчики!
Действительно экономит время нам, кто болеет своим делом и реагирует на оценку своей компании, учитывая мнения клиентов.
Я в презентации увидел, что есть возможность подгружать в одно пространство аккаунты сторонних источников, в частности не 2 гис, или фламп, а например гугл, или яндекс.
Видимо это будет ещё впереди, или я не понял презентацию)
Буду пользоваться приложением, удачи Вашей команде в дальнейшей разработке приложения! Ответить
Execve, 22 июня 2021 в 16:53:37 # Отсутствует возможность войти с помощью аккаунта соцсетей, надпись, гласящая о едином аккаунте с основным приложением 2Gis вводит в заблуждение. Ответить
W1ero, 22 июня 2021 в 15:10:33 # Удобная прога. Развивайте и дальше. Не забрасывайте. Чтоб тут все функции вообще были, какие есть в ЛК. И наши рд будут довольны) Ответить