Рейтинг приложения

Скриншоты

Видео

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Делимобиль

• 
  QIWI Observer
  QIWI, JSC
  Бесплатно
• 
  App icon backgrounds & home screen wallpapers FREE
  A1 Apps Limited
  Бесплатно
• 
  vTie - идеальный гид по галстучным узлам - tie a tie guide with style for business, interview, wedding, party
  lab48
  Бесплатно
• 
  Yes|No Free
  Masayuki Akamatsu
  Бесплатно
• 
  Знакомства с исполнением желаний Prince (Принц)
  Wayd Timashev
  Бесплатно
• 
  бесплатный удаленный рабочий стол
  Hana Mobile
  Бесплатно

Отзывы о приложении Делимобиль (945)

• Султан . . ., 18 июля 2026 в 14:48:33   # Будьте внимательны при выборе сервиса, лучше пройтись до другой компании конкурента, чем брать Делимобиль, даже если вы потеряете несколько минут, и пару рублей за ожидание!
  Вы сэкономите на своих деньгах и нервах‼️
  Итак по списку:
  
  1. За оставленный стаканчик из под кофе штраф 500 рублей. Вас даже предупреждать об этом не будут, сразу снимут, и никого не волнует что вы просто забыли, нет шанса исправить ситуацию!
  
  2. Вы попали в дтп? Вы не виноваты? Слава богу‼️ НО! Ты обязан отвести документы и справки об этом дтп в этот же день, в офис Делимобиль. Пройдёт несколько месяцев и никто не возместит тебе потраченные на этом дтп деньги (минуты) так как твоё дело могут тупо потерять‼️да, потерять, так что будь готов дружок, повторно все отправить, а после ждать, и надеется на чудо!
  
  3. Пандемия, кризис, все плохо, у людей проблемы! Что делать, как компенсировать расходы и поднять прибыль? Выход есть! Поднять тариф.
  Ты никчёмный человечек, твоё дело платить, всегда, и за все, ты должен☺️
  
  4. Снегопады, машины по уши в снегу, а низ переднего бампера во льду, и ты не видишь, что до тебя его разбили, а заметили это после мойки и сфотографировали. Плати 12к, ты должен, ты должен без разбора.
  То есть, ты должен не только щеткой махать, очистить авто от снега, будь готов ледорубом низ бампера пройти, ведь иначе ты не зафиксируешь повреждения, друг ‼️
  
  5. Нарушил пдд, пришёл штраф? Давай ка дружок, сверху 100 рублей доплатишь ЗА АДМИНИСТРАТИРОВАНИЕ, ты должен не забудь, всегда, и даже за штраф ты сверху доплати
  (других сервисах не просят доплачивать, снимают только по факту нарушения)
  
  6. Фууух, я устал писать, если честно. Да и вообще друг, езжай ты лучше на такси, почти то на то и выходит, иногда даже дешевле. Пока место припарковаться найдёшь, последние штаны с тебя снимут Ответить
• Samodelkin111, 18 июля 2026 в 12:10:24   # Ужасно неудобно.
  Сфоткай себя.
  Мы не распознали, сфоткай ещё.
  Сфоткай ещё, подождав 5 минут.
  При завершении: сфоткай тачку или риски на тебе.
  Фотки не загрузились, завершаешь аренду без фоток или подождёшь?
  К черту, лучше уж конкуренты. Ответить
• Nszooooo, 17 июля 2026 в 20:25:37   # Не могу войти, так как аккаунт у меня уже был давно зарегистрирован, а на первом экране нельзя войти в существующий аккаунт, можно только создать новый.
  
  Когда ввожу свою почту, пишет что уже занята Ответить
• Катеринка веселая, 17 июля 2026 в 10:20:15   # Промокоd REF6SR4D на 2000 рублей, Делимобиль отличный каршеринг, машин достаточно! Отлично, просто!
  Мне нравится, всё классно! Ответить
• Pupukers, 17 июля 2026 в 10:00:52   # Когда регистрировалась ввела прoмoкoд, начислили 2 к, вообще супер, хорошо сэкономила на поездках. Машин всегда много, буду пользоваться и дальше, приложение удобное Ответить
• , 16 июля 2026 в 22:19:19   # Переплатил в 2 раза по причине неработающего приложения, а деньги так и не вернули. Цены на аренду просто шик: предлагают поло с проженными сидениями, по цене нормальной машины в ситидрайве) Ответить
• Иванов сп, 16 апреля 2026 в 00:18:08   # Ставлю 1, так как совершил поездку и после завершения аренды, приложение показало около 400 рублей после чего я ушёл. Но как оказалось аренда не была завершена и авто провисело на мне 15 часов, утром увидев сумму попытался завершить аренду, но приложение показывало открытую дверь. Подойдя к машине и попытавшись попасть в неё обнаружилось, что все двери закрыты даже попасть в нутрь машины не удалось. дозвонившись раза с 5го до службы поддержки оператору не удалось сразу завершить и спустя только несколько минут аренду удалось завершить! И списали с меня как я считаю за глюк в программе 6000! Это нормально, нет!? Написал на электронную почту ответ жду уже вторую неделю!
  Поэтому 1 Звезда! Ответить
• Juln23, 15 апреля 2026 в 23:42:51   # Думала, что сервис стал лучше, но нет. Сменила права и направила через приложение. В итоге мне заблокировали аккаунт и требуют снова приложить паспорт. Зачем - непонятно. Писала в поддержку, что сменились только права. Все бестолку. Плюс мой паспорт напечатан бледным шрифтом и система делимобиля не воспринимает его. После нескольких суток попыток добиться что-то от поддержки отбило все желание продолжать дальше. Безупречные водители в этом сервисе не в цене. Ответить
• Lalка, 15 апреля 2026 в 23:04:05   # 5.01.20 делимобиль списал с меня штраф 7050 за разбитую фару, хотя я не попадала в дтп и никуда не врезалась! Когда осматривала машину, повреждений я не обнаружила! Так что берегитесь! Если вы что то не заметите, то с вас сдерут и штраф 5000, за то что вы не сообщили об уже имеющемся повреждении + ещё и за ремонт.. До этого случая пользовалась, все нравилось, но после этого случая удаляю приложение и аккаунт, видеть не хочу даже его.
  Машины постоянно прокуренные, грязные, омывателя нет для стёкол! Лучше пользоваться ЯД или Юдрайв, чем вот этим вот ... Ответить
• Yourjgb, 15 апреля 2026 в 22:45:22   # Добрый день
  Шикарный сервис! Ввoдите пpoмоkoд t9bfkk при рeгистрации и получите 1000 бoнуcных pублей на первую поездку Ответить
• Gffmax, 15 апреля 2026 в 20:13:04   # Удобный сервис, для поездок когда такси дороже. Совет всем! Хорошо осматривайте авто перед поездкой. Вот вам промо для первого заказа REFW663E Ответить
• Eviljj69, 15 апреля 2026 в 17:14:02   # Придумали свои правила которые никак не относятся к законам ПДД в РФ
  Для них «газон» все что не асфальт, выставляют за это 15.000 штраф Ответить
• Yaroslav green, 15 апреля 2026 в 16:13:15   # Приезжаю к дому на их машине. Глушу мотор, пытаюсь ее сдать и - внезапно - смещается зона парковки. Машина не заводится, оператор говорит потыкайте это - все бесполезно. Машина перестала ловить сеть и все. А на улице - 20. В итоге, она поймала сеть спустя полтора часа. Я абсолютно удивленный удалил этот сервис. Ответить
• , 15 апреля 2026 в 14:30:11   # Что с подпиской, что без подписки старт аренды всегда есть. Бывает дешевая убитая машина со стартом аренды 250+ ₽. Получается самый дорогой и невыгодный каршеринг. Ответить
• Vika54, 15 апреля 2026 в 13:00:35   # Шикарный сервис! Ввoдите пpoмоkoд tkjdfa при рeгистрации и получите 1000 бoнуcных pублей на первую поездку. Ответить
• Angrydicky, 15 апреля 2026 в 12:43:53   # Спустя неделю после аренды прислали штраф "загрязнение ТС" 2000₽ Объясняю, что не делал этого. В ответ присылают фото грязного заднего дивана авто, типа следущий после меня клиент сфотографировал. Но это может быть фото абсолютно любого авто и любого салона. Говорю достопочтенным сотрудникам Делимобиль, что не пользуюсь задним диваном никогда, что в тот день утром ехал на работу и с собой только рюкзак был на пережнем сиденье и за 15 мин невозможно так засрать салон. Не имея камер внутри салона как можно доказать, что это был именно я? Любой клиент мог, при осмотре авто, открыть дверь и туда, например собака запрыгнула грязными лапами, а он, чтобы снять с себя ответственность, сделал это фото до аренды, типа это предидущий клиент (я).
  Верните деньги
  
  А ещё мне понравилось, когда ваше приложение заглючило и с меня списали почти 5000₽ за незавершенную аренду. Я просто хотел пожелать вам лишиться всех клиентов. Спасибо Ответить
• Lowp1ng, 15 апреля 2026 в 11:49:18   # Отличный машины и хороший сервис. Дешевле, чем на такси ехать, рекомендую. Держите промик: вам будет скидка, а мне приятно ;). REFPB4WG Ответить
• Nикита powpow, 15 апреля 2026 в 11:17:17   # Пользовался сервисом практически с самого его появления в Екатеринбурге, за все время, потратил в сервисе свыше 40тыс рублей, но 90% поездок за все это время, сопровождались проблемами. Лишь малая часть поездок прошли без каких-либо неприятностей. При этом, я был максимально лоялен к сервису, так как в поддержке, по большей части, вопросы решались.
  Где-то в половине поездок, за первый год, возникали проблемы с завершением аренды, на второй год они вроде как ушли, но с недавних пор все вернулось на круги своя.
  Зоны завершения аренды расположены так, что завершить аренду в них можно лишь на 40-50% площади, большая часть зон: газоны, дома, проезжая часть, где нельзя завершить аренду. Вплоть до того, что есть специальные бесплатные парковочные места, где можно оставлять авто, но зону располагают так, что оставить завершить аренду на ней нельзя.
  Когда возникают проблемы с завершением аренды, звонишь в поддержку - болтаешься на линии по 5-7минут, потом тебе отвечают и даже если вопрос решается, никто не компенсирует лишние 10-15минут, за которые деньги с карточки списывают моментально. А если и соглашаются компенсировать- только бонусами в сервисе.
  Договор предлагается прочитать перед каждой арендой, постоянно вносятся в него изменения, постоянно все больше и больше пунктов, которые позволяют сервису заниматься заработком на выставлении штрафов тем, кто не заметит какой-нибудь недочёт, а не тем, кто повредит авто.
  Если вы взяли авто и горит Check Engine - вы должны завершить аренду, оплатить её, зафиксировать поломку и ещё не факт, что потом вам не влепят штраф, так как вы это не зафиксировали до начала аренды (и им плевать, что чек не загорится до того, как авто завести, а завести его можно лишь уже начав аренду). При этом вы потратите время, деньги и не доберетесь до пункта назначения, а авто так и останется на карте, если вы не позвоните им и не попросите убрать из доступа к аренде (и то, потом авто могут просто вернуть, спустя пару часов, ничего не делая) и ловить того, кто не заметит чек и потом влепят ему штраф за повреждение двигателя.
  Фиксировать состояние авто тоже зачастую проблема, так как фото принимаются только из самого приложения, видео совсем нельзя сделать, вспышка то работает, то не работает, и это ещё приложение на iOS, где все максимально унифицировано, молчу про баги в андроид версии.
  Если приложение будет настойчиво предлагать заправить авто, но в баке больше 10л топлива, вы не сможете заправить машину, и потраченное время вам тоже не компенсируют, а приложение будет угрожать штрафом, за то что завершите аренду с меньшим кол-вом топлива, чем нужно.
  
  В целом, пользовался сервисном много и часто, не смотря на постоянные проблемы, думал что все решаемо и просто мне не везет. Но почитал отзывы других людей и накрученные хвалебные - однозначно удаляю к чертям приложение и забываю о его существовании, а вам не рекомендую даже начинать пользоваться. При первой же возможности - вас «кинут на бабки».
  
  P.s. И кидают не только рядовых пользователей, но также и владельцев автопарков, у которых берут машины в лизинг (о да, большая часть автомобилей, даже не в собственности, и страдают от махинаций делимобиля даже те, от кого существование сервиса зависит напрямую).
  
  Часть сотрудников поддержки явно работают не в той компании, так как пытаются решить проблемы и не ударить в грязь лицом, но руководство компании явно хочет лишь заработать, а не предоставить удобный и качественный сервис. Ответить
• 01, 15 апреля 2026 в 08:21:55   # Недавно попробовал каршеринг Делимобиль и остался полностью доволен! Удобное приложение, большой выбор автомобилей, и все машины в отличном состоянии. Особенно порадовала возможность выбрать авто поблизости — не приходится долго искать. Цены очень доступные, а качество сервиса на высоте.
  
  Еще один плюс — это возможность легко завершить аренду почти в любом удобном месте. Особенно удобно, когда нужно быстро доехать до работы или по делам.
  
  Для новых пользователей хочу порекомендовать воспользоваться промокодом REFCK70C — это отличный способ начать пользоваться сервисом и получить приятный бонус в 1000₽!
  
  Делимобиль делает городское передвижение проще и комфортнее! Рекомендую! Ответить
• Полина любимкаа, 15 апреля 2026 в 06:42:18   # Промокоd REF6SR4D на 2000 рублей, Делимобиль отличный каршеринг, машин достаточно!
  Кажется мне понравилось очень) Ответить
• Alex cotti, 15 апреля 2026 в 04:46:22   # Короче история такая, зашли они в очередной город навозили сюда машин, люди оформили подписки и они ушли! ПРОСТО СОБРАЛИ ДЕЕНЕГ С ЛЮДЕЙ ЗА ПОДПИСКУ И УБРАЛИ ЗОНУ ПОКРЫТИЯ, деньги за подписку возвращать не хотят Ответить
• Pavkkkk, 15 апреля 2026 в 01:56:31   # В приложении не реальную указывают цену. Указывают цену с учетом скидки в 60%, максимальная сумма которой 200₽. Соответсвенно при поездке больше 10 минут стоимость вместо 10₽/мин внезапно становится 21₽/мин Ответить
• Asshtray, 15 апреля 2026 в 01:32:22   # Пользовался сервисом ещё со времён когда при осмотре автомобиля звонишь в поддержку, а трубку берут только когда ты доезжаешь до места. В принципе с тех пор мало что изменилось. Категорически не советую пользоваться услугами этой компании, отношение к клиентам максимально скотское, ни на какие человеческие отношения рассчитывать не стоит. Никаких доводов для них не существует, либо ты согласен с договором, либо гуляй. Без какого либо предупреждения могут списывать деньги с карты за повреждения которые мог нанести кто либо после завершения вами аренды. Просто пришлют письмо с фотографией помятой детали, а на просьбу показать фото где будет видно номера машины и данное повреждение скажут "такого фото нет", а то что это может быть деталь любого автомобиля даже того которым вы не пользовались, это их не волнует. Досудебные разговоры не имеют смысла, с вас списывают деньги, вернуть сможете только через суд (у знакомого однажды списали 100к, на суд потратите ещё минимум 50 +нервы и время(на что у них и расчет)). Штрафы запредельно завышены и суммы взяты из воздуха. Короче говоря я перестал пользоваться их услугами и всем советую поступать так же.
  P.s. Читаю другие отзывы и угораю, люди им говорят о том что бабки списали из-за глюков приложения, они им в ответ смайлик подмигивающий) чисто похрену, списали и списали, пиши на асю Ответить
• Не довольный клент, 14 апреля 2026 в 23:54:26   # Хотел взять машину, не открылась, потом пишет не возможно завершить аренду, набежало 85₽.
  Пошёл к другой та же история набежало почти 40₽.
  Две следующих вообще не завелись, а последнюю закрыл, завершил аренду мне предложили порекомендовать другу. Вечером захожу в приложение, а у меня Аренда продолжается 1500₽ натикало. К операторам не дозвониться, в чат не дописаться.
  Толи дело яндекс не успел нажать они уже, алло..
  Очень не доволен.... Ответить
• Badlotos, 14 апреля 2026 в 23:52:13   # Промокоd REF6SR4D на 2000 рублей,
  В Москве машин много, в этом году проехал аж 20000 км, а это очень много! Делимобиль отличный каршеринг, машин достаточно! Ответить
• Jenkarus, 14 апреля 2026 в 22:41:39   # Появился неотключаемый голос в приложении, выключение уведомлений в настройках телефона блокирует работу приложения. Очень навязчивые с предложениями менеджеры, в общем не советую.
  П.с. 1) Из ответа на отзыв я понял, что никакими другими приложениями они никогда не пользовались, и вместо предоставления возможности пользователю выбрать включение/выключение звука и уведомлений по желанию пользователя, они предлагают включить беззвучный режим на всём телефоне… пздц. Ответить
• Настенька с деревни, 14 апреля 2026 в 21:38:23   # Промокоd REF6SR4D на 2000 рублей, Делимобиль отличный каршеринг, машин достаточно!
  Классно, успели в аэропорт недорого и вовремя
  Хотелось бы чтобы делимобиль появился в маленьких городах в том числе) Ответить
• Баунти 82, 14 апреля 2026 в 20:21:55   # При смене оператора перестали приходить сообщения для входа. Обращения в техподдержку не помогли. Прошли сутки, я счастливый обладатель за свой счет помытого и только что заправленного, оплаченного на неделю вперед «тазика», который я не могу использовать, и который просто стоит во дворе. Ответить
• Viusale, 14 апреля 2026 в 18:33:20   # Конченые дегенераты, другими словами не описать. За такой прайс- такая конченая поддержка, за столько лет на рынке не додумались придумать систему оповещения о том, что машина может быть снята с линии на то/какие либо другие манипуляции. Больше 5 раз попадал в ситуацию, когда завершал аренду чтобы снова взять эту же машину- а она просто закрывалась и исчезала из приложения Ответить
• 69 макс 69, 14 апреля 2026 в 18:13:24   # Здравствуйте! Скачал ваше приложение, сразу пришел штраф за лопнувшее колесо, теперь звонят коллекторы от Вас! Ответить
• Pavlushka, 14 апреля 2026 в 18:07:56   # Шикapный сeрвис! Ввoдитe пpoмоkод hm2p26 при peгистpaции и полyчитe 700 бoнycных pyблeй на пepвую пoeздку… Ответить
• Отзывин, 14 апреля 2026 в 16:00:58   # Шикарный сервис! Вводите пpoмокoд t9bfkk при рeгистрации и получите 1000 бoнуcных pублей на первую поездку. А для повторных поездок 2k6fzr на 200 бон Ответить
• Промокодум- тгк канал, 14 апреля 2026 в 15:55:04   # Промокоd REF6SR4D на 2000 рублей, Делимобиль отличный каршеринг, всех с Новым годом! Пусть будет удача! Ответить
• Мясников павел, 14 апреля 2026 в 15:10:55   # 1. Служба поддержки работает отвратительно, через 30 минут ответили!
  2. Непонятно что за сбой, от которых приходится ходить за машиной, а она перемещается от тебя!
  3. 16.10 совершено две поездки на 97₽ и 133₽, списали по 250₽ за каждую! Уведомлений не было! Звонив долгое время, ответили что только сегодня поменялись правила, и опять, уведомлений не было! Ответили что в течении 3 дней вернут разницу! Это как понимать? Съездил 10 раз по 100₽, а списали 10 раз по 250₽, а возврат разницы через 3 дня? Я не давал согласие на пользование своими средствами!
  До сегодняшнего дня был удовлетворён сервисом! Теперь считаю наоборот! Ответить
• Kotokrabus, 14 апреля 2026 в 13:39:53   # Я уже сколько пытаюсь, никак не могу зарегестрироваться. Я подтвердила номер телефона, все хорошо, но на этапе ввода почты он просто не видит ее. Мало того, что при наборе постоянно подставляются большие буквы и приходится нажимать стрелочку вниз, просто чтобы буквы стали нормальными, так еще и набираешь почту, а ог тупо подчеркивает ее красным, пытаешься нажать продолжить, а он пишет про незаполненные поля. Бред какой-то. Я и удаляла и заново входила и телефон перезагружала, все бестолку. Как можно было так накосячить с вводом почты? Ответить
• Grantaroyan, 14 апреля 2026 в 08:54:36   # Цитирую свое письмо, отправленное в службу поддержки Делимобиль:
  «Уважаемая команда Делимобиль,
  Я почти уже час сижу в одной из ваших машин, в которой я не обнаружил ни единого документа, и которую я не могу сдать из за неисправности передней левой двери, которая, как думает приложение, не закрыта. В колл-центре никто(Лилия, Людмила, и старший специалист Павел) не смог помочь закрыть дистанционно. Попросили подождать, мол случится чудо. Сейчас уже 3:15 утра 1 января, и я сижу в машине. Жду пока кто-нибудь в колл-центре соизволит снова поднять трубку, чтобы узнать о дальнейших действиях, тратя на это деньги с собственного мобильного баланса.
  Это безобразие, и я крайне разочарован таким обслуживанием. Надеюсь, что хоть потом не спишут денег, которое накопилось за столь длительное ожидание.»
  
  Деньги списали, начились разбирательства с операторами колл-центра.
  Ужасное отношение. Никакой деловой этики в переписках по почте. По началу относился ко всему этому с терпением, но низкий уровень обслуживания указанных ниже лиц довело меня до полного разочарования. Своим профессионализмом выделился только Сергей, который в течение 5мин дал проблеме решение (спустя 2 часа ожидания).
  Этим, к сожалению дело не закончилось. Мне пришлось писать в службу поддержки Делимобиль, чтобы вернуть потраченные впустую деньги. Ответ пришел быстро — на следующий день, но он полностью меня поразил своей безразличностью. Мне жестко было отказано в компенсации потраченных денег на телефонные разговоры с операторами, нервов и времени. А ведь я сидел и ждал техническую службу 2 часа, которую пообещал прислать ко мне старший специалист Павел, и «охранял» чужую машину.
  Было начислено всего лишь 250 баллов «в качестве извинения», которые не покрывают даже телефонные затраты! Для возврата моих денег прислали какую-то форму, которой, при желании проявить профессионализм, можно было бы избежать.
  А мою просьбу попросить руководство связаться со мной Анна просто проигнорировала. Наверное, следует посадить ее в одну из таких машин на 2 часа в ночь самого большого для нее праздника, когда ее ждут любимые люди, пообещать, что все будет хорошо, и ей очень скоро помогут, потом плюнуть на нее и забыть, и тогда она начнет ставить себя на место клиента.
  
  Я, уважаемые мои, поверьте, не конфликтный человек. Проблема с машиной могла произойти с любым. Но решающую роль здесь играет человеческое отношение. Это мой первый контакт со службой поддержки Делимобиль, и это отношение о оцениваю 2/10.
  Никакого клиентского сервиса. Хладнокровные и безразличные операторы. Ответить
• Gok3203, 14 апреля 2026 в 08:51:01   # Сервис не дает разрешения забронировать автомобиль без включеных уведомлений
  Если включить уведомления то начинается ежедневный спам
  Заслуженная 1 звезда Ответить
• Helllen, 14 апреля 2026 в 07:22:26   # Здравствуйте, пользуюсь сервисом часто, всё хорошо, но хотелось чтоб зону парковки увеличили до города Павловский Посад Московская область, село Рахманово.
  Деревня Фрязево Ответить
• Пользователь я 77, 14 апреля 2026 в 04:59:50   # 1. В последнее время пытаются мухлевать с ценой - когда вы выбираете машину на карте вам показывают низкую цену, а когда бронируете - хоп! и минута стала x2!
  Начинают рассказывать сказки, что цена зависит от места, времени и тд. Будто эти параметры неизвестны в момент бронирования!
  Самый отвратительный сервис каршеринга!
  
  2. Все спорные ситуации решаются не в продажу клиента с лаконичными формулировками «перерасчет невозможен, потому что перерасчет невозможен», хотя я подробно расписал и обосновал перерасчет. Зачем утруждать себя обоснованием. Если можно просто ответить «перерасчет невозможен»
  
  P.S. акции Делимобиль подешевели в 3,5 раза за полгода. Желаю
  им поскорее обанкротиться! Ответить
• Леравалера, 14 апреля 2026 в 03:19:44   # Взяли ам на 15 минут. Припарковались в паркинге ТЦ. Завершили поездку, ам закрылся.
  Через 3дня выставили счёт на 23000₽!
  Приложение заблокировали так что скрин поездки не сделать!
  
  Ни в коем случае не пользуйтесь
  Обходите стороной! Ответить
• Михаил богатырь, 14 апреля 2026 в 01:55:05   # Самый ужасный каршеринг. Нет нормальной оперативной связи с поддержкой. Списываются деньги за неактивную подписку обманным путем. Ответить
• Zhromanova, 13 апреля 2026 в 22:30:47   # Уважаемый сотрудник компании Делимобиль,
  
  Просьба обратить внимание на ситуацию описанную ниже.
  
  21 августа 2020 году мной был арендован автомобиль MINI Cooper 5D. При осмотре автомобиля никаких повреждений обнаружено не было. Сели со знакомым в машину и поехали. При совершении поездки в ДТП не попала, скорость не превышала, что может подтвердить пассажир. На моем маршруте не было преград, которые могли повредить автомобиль.
  
  (Прошло 28 дней) 16 сентябри 2020 года с меня списывают без моего согласия 10 000 рублей за нарушение: Прил. № 3 к Договору Аренды ТС п. 3 Невыполнение требований, указанных в п. 4.2.9-4.2.13 Договора аренды ТС - а именно, незамедлительно сообщить о любом повреждении ТС.
  
  Повторюсь, что во время аренды мной ТС повреждений не было, что может подтвердить свидетель. Из чего следует, что вышеуказанного нарушения не было.
  
  Также у меня появляется штраф в 36 200 рублей за повреждение ТС. В письме служба поддержки также уведомляет о повреждении и прикладывает фото повреждения плохого качества, на котором не видно что за автомобиль, какой регистрационный номер.
  
  После списания 10 000 рублей звонит сотрудник, который уведомляет меня о задолженности, при этом Угрожает, что в случае непогашения на меня подадут в суд и лишат водительских прав.
  
  На мои запросы в службу поддержки предоставить доказательства моей вины, меня отправляют на самостоятельные поиски записей видеокамер на местах парковки. Обратим внимание, что на сайте правительства Москвы возможно оставить заявку на получение записей камер Только в течение 5 дней. Уведомление о повреждении ТС пришло через 28 дней!
  
  В автомобилях стоят датчики, которые фиксируют повреждения - данные мне также не предоставили по просьбе.
  
  Также служба поддержки не смогла прислать мне договора, которые были актуальны на 21.08.20.
  
  При второй попытке запросить договор, сотрудники ответили следующее: «Вы имеете право действовать как считаете необходимым.»
  
  Также мне не смогли предоставили запись разговора и ФИ человека, которые мне Угрожал по телефону.
  
  При звонках в колл-центр операторы составляли заявки с высоким приоритетом, но ни один сотрудник компании со мной не связался.
  
  21 сентября 2020 года на почту приходит уведомление от специалиста урегулирования о задолженности. В письме указаны контакты. При звонке по указанному номеру телефона, сотрудник Хамит, указывает на то, что у нее нет времени со мной разговаривать и ничего не обязана выслушивать.
  
  26 сентября 2020 года заказным письмом с уведомлением и описью мной был отправлен пакет документов, который включал Уведомление о расторжение договора, Претензия, Требование о блокировании и удалении персональных данных.
  
  30 сентября 2020 года пакет получен ООО Каршеринг Руссия.
  
  7 октября 2020 года звонит сотрудник компании, который интересуется когда будет выплачена задолженность. При уведомлении сотрудника о том, что отправлен пакет документов в офис Делимобиль на рассмотрение, сотрудник кладет трубку.
  
  8 октября 2020 года на почту приходит письмо от Начальника отдела досудебного и судебного урегулирования задолженности о том, что до меня не дозвонился специалист и компания приняла решение подавать в суд, если задолженность не будет погашена. В ответ, я уведомила начальника о том, что сотрудник все же дозвонился, а мой пакет документов не рассмотрен и я буду обращаться другие службы.
  
  На текущий момент операторы колл-центра не могут сообщить о статусе Претензии, полученной 30.09.20.
  
  Сотрудники компании не рассматривают мои заявки по обращению.
  
  *Просьба к ООО Каршеринг Руссия рассмотреть Претензию, в частности аннулировать штраф за незавершенное происшествие и вернуть списанные средства. * Ответить
• Айгуль из казан, 13 апреля 2026 в 21:44:07   # Промокоd REF6SR4D на 2000 рублей, Делимобиль мне понравился, как сервис аренды авто, отличный каршеринг, машин достаточно! Ответить
• Negrusha, 13 апреля 2026 в 19:20:21   # Ваш сервис оставляет желать лучшего.
  Поддержка не берет трубки, ваш бот в ТГ чушь, которая молчит. Оперативно отвечают в инсте, но решить срочный вопрос через них невозможно. Ответить
• Антоха опа опа, 13 апреля 2026 в 19:02:40   # Поражаюсь этой конторе, за каждый чих надо платить, машины кал, берешь машину на несколько часов, но пока не дошел до нее плати за аренду за то что она стоит, какой же бред, господи. Я для этого и арендую ее на несколько часов, что бы не идти прямо сейчас Ответить
• Иван грицков, 13 апреля 2026 в 17:44:29   # Иногда бывают такие ситуации, когда проспал на работу или учебу, забыл о важной встрече, не важно, главное то, что ты очень сильно опаздываешь по своим делам. Но как назло в машине закончился бензин, а куда хуже - масло. Тут на помощь приходит Делимобиль. Есть очень удобная функция «Забронировать автомобиль», которая позволяет добраться до машины бесплатно.
  Автомобили очень комфортные, чистые. В салоне есть все нужные документы, в багажнике - аптечка, огнетушитель и знак аварийной остановки.
  Цены тоже очень радует, выходит намного дешевле, нежели чем на такси, только за рулём - ты, твоя музыка и никаких надоедливых разговоров о личной жизни таксиста.
  Рекомендую всем данную услугу. Ответить
• Hleborez, 13 апреля 2026 в 17:26:24   # Ситуация - в машине было 20% топлива, приложение сразу же после приема машины выдаёт заправку! По приезду на заправку, (оплата после залива топлива) топливная карта заблокирована) при звонке в поддержку сказали оплатить при возможности. И обещали вернуть деньги, плюс начислить бонусы. В итоге заправку компенсировали бонусами полностью! Якобы им не поступали мои деньги! Зато топливо за мой счёт поступило... Итог: вместо 300 рублей я потратил 500! Плюс время! Вопрос: я смогу на ваши бонусы купить еды? Заправить свою машину? Или же другой каршеринг оплатить? НЕТ! Вы принуждаете своими бонусами пользоваться ВАШИМИ УСЛУГАМИ! Причём! Оплата поездки бонусами только до 50% от суммы. Не рекомендую данный каршеринг. Ответить
• Revan- ru, 13 апреля 2026 в 16:08:56   # Не связываетесь с данным сервисом, договор постоянно меняется, цены скрыты под видом скидок, по факту цена конская. Сервис отсутствует, не закрывался китайский авто, поддержка разводит руками, закрытия ждал около 2 х часов+ поездка. От авто отходить запрещено, после заставили оплатить всю сумму и еще несколько дней рассматривали претензию. Бинго после чего вернули деньги бонусами. На сервис с которым лучше не связываться. Ответить
• The vvinnie, 13 апреля 2026 в 14:17:43   # Просто хочу выразить благодарность за то, что мне помогли вернуть забытую в салоне дорогую вещь спустя почти неделю Ответить
• Март4, 13 апреля 2026 в 12:54:39   # Худшая компания которой я в жизни пользовался. Отвратительный сервис. До службы поддержки не дозвонится не дописаться. Ночью около заправки около часа простоял, в ожидании получить пароль от топливной карты. Безрезультатно. Плевали они на тебя. В итоге заплатил собственными деньгами, и написал в поддержек развёрнутое письмо где все объяснил, просканировал этим клоунам чеки. Ответили спустя неделю, деньги вам не вернём и указали просто смешную причину - на счёт нашей компании мы не получали от вас денег. А то что ИХ тачка на МОИ бабки ездит им плевать.
  Настоятельно рекомендую не пользуйтесь. Яндекс. Драйв дешевле удобнее, в каждой тачке есть компьютер, можно охлаждать летом и сервис на высшем уровне. А от этой помойки держитесь подальше Ответить
• Marikosss, 13 апреля 2026 в 11:13:34   # Ужасный каршеринг, безумно дорогой, и неоправданный!
  Обманывают в цене поездки.
  Тупые правила, будьте осторожны при использовании!
  НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ответить
• Alekxandrija8640572, 13 апреля 2026 в 10:46:28   # Шикарный сервис! Ввoдите пpoмоkoд tkjdfa при рeгистрации и получите 1000 бoнуcных pублей на первую поездку Ответить
• Keklifexrrf, 13 апреля 2026 в 10:44:29   # Спасибо разработчикам за приложение!
  Вот кстати код новым пользователям на 1000 бонусов REF2QDGN пользуйтесь, господа!
  Сам каршеринг очень выгоден, по сравнению с такси в Москве. 5 звезд Ответить
• Александра марьяновна, 13 апреля 2026 в 10:09:22   # Я бы с удовольствием пользовалась вашими услугами, но к большому сожалению вас нет в моем городе Хабаровске! Ответить
• Talafdir, 13 апреля 2026 в 09:56:38   # Используют обманные скидочные системы, нет точной суммы за поездки. Угрожают клиентам в случае несогласия идти на поводу у мошенников из их же тех поддержки! НЕ РЕКОМЕНДУЮ Ответить
• Soff357, 13 апреля 2026 в 08:52:29   # Данный вид каршеринга, спокойно разводят людей на деньги. Взяла машину за 10,3₽, а потом оказалось такая стоимость будет только 20 минут, после чего машину перерасчетали не понятно по какому тарифу, поддержка предоставлять данные отказалась. Почему нигде об этом не пишут? Видимо, специально. Удаляю и больше никогда не буду пользоваться. Ответить
• Nikolay21 rus, 13 апреля 2026 в 08:39:49   # Есть крутой промо при регистрации: REFR2MCN, он дает 2000 бонусов
  Делимобиль, очень хороший каршеринг) Ответить
• Berimobil, 13 апреля 2026 в 08:05:39   # Большой выбор авто, хорошая утренняя акция 3р в мин.
  Но!
  Работа сервиса и в частности технической поддержки просто ужасна!
  Более 5 раз попадал в ситуацию, в том числе зимой на приличном морозе, когда в течении получаса не получалось закрыть автомобиль и завершить аренду.
  До тех поддержки дозвониться в нужный момент не возможно, нужно потратить не менее 20 мин.
  Даже после того, как вы дозвонитесь решить проблему сразу не получится, переключают с одного специалиста на другого.
  Излишне уплаченные деньги возвращают на бонусный счет неохотно, а иногда она превышает в несколько раз стоимость поездки. При обращении по телефону могут компенсировать не более 150р. Дабы вернуть остаток предлагают писать в поддержку на емейл, однако ждать придется возможно более месяца, как было в моем случае.
  О компенсации морального вреда не идет и речи, плевать они хотели на то что вы стоите пол часа на улице и пытаетесь закрыть их авто.
  Более того, от операторов поступают угрозы, что в случае если вы покинете авто открытым и с ним будет произведен акт вандализма, оплачивать данное мероприятие придется вам.
  Данные жалобы направляю в службу техподдержки периодически в течении года, ничего не меняется. С вновь купленными авто такая же ситуация. Ответить
• Яхороший77, 13 апреля 2026 в 05:41:46   # Самый лучший сервис каршеринга! Нет лучше) другие сервисы Карша меня очень разочаровали:( Делик люблю1000 бaллoв по пpоmоkодy REFEKHBK Ответить
• Vgalax, 13 апреля 2026 в 05:33:53   # Потратил десять минут пока нашёл машину на совершенно «слепой» карте. Навигация никакая! Машина оказалась на закрытой стоянке. Хотел сообщить об этом вам, но в течение получаса не смог дозвониться, точнее слушал вашу музыку. Я за это время уже дошел до машины конкурента и доехал до нужного мне места.
  Отдыхыйте! Ответить
• Пизденинка, 13 апреля 2026 в 05:30:48   # Отвратительный сервис, влетели на деньги из-за того, что царапину обнаружили. Скамят и грозят судом и коллекторами, никогда в жизни не пользуйтесь этими гнидами Ответить
• Pitsmirnov, 13 апреля 2026 в 05:13:39   # Отношение к клиентам свинское, качество сервиса и машин все хуже, а цены все выше. Путь в никуда, цены ваших акций явно намекают на это Ответить
• Людоед 78, 13 апреля 2026 в 05:09:13   # Забронировал машину на 2 часа и 50км пробега. Сел поехал, уже через 40 минут арены приложение мне показывало что я уже проехал 170км Это во первых физически не возможно, а во вторых весь мой путь был не более 60 км! В итоге после завершения аренды, списали 2700, вместо 900р! Вот такая вот история! Так что сто раз подумайте прежде чем связываться с этой конторой! Ответить
• Пользователь63!, 13 апреля 2026 в 04:56:23   # Ваша поездка обязательно выйдет дороже потому что вы будете пытаться долго завершать аренду потому что то локация якобы не работает, то связь с авто пропало, то появится при переходе в «ожидание» уведомление «водительская дверь не закрыта», когда уже положили телефон в карман и выйдя из магазина или куда вы приехали на ненадолго открыв приложение увидите что машина в режиме «поездки» и набежало денег много. И таких хитростей у них много. Ответить
• Sweetness. 13, 12 апреля 2026 в 21:39:40   # Просто худший, цены космос, цена при аренде не окончательная, прошу apple взять на контроль, дурят по страшному Ответить
• Asy asy, 12 апреля 2026 в 21:26:05   # Поддержка не работает - звонила 30 мин
  Машина была разбита в хлам, горел чек энжин.
  Возместили бонусом на аккаунт 13 руб
  За то что я час потратила на проверку из автомобиля Ответить
• Clepochka, 12 апреля 2026 в 21:22:48   # И всех шерингов, с которыми приходилось иметь дело, это самый паршивый сервис!
  5 июня 2019г., решив воспользоваться услугами сервиса, мною был забронирован автомобиль в Нижнем Новгороде. При осмотре автомобиля, мной был замечен светящийся чек двигателя на приборной панели. Об этом я сразу сообщила оператору, позвонив по номеру техподдержки. Оператор в свою очередь рекомендовал мне завершить аренду автомобиля и забронировать другой автомобиль, за неиспользованный же авто деньги вернут. А так как автомобиль был забронирован по тарифу «суточный», то и оплата в сумме 1999 руб. была списана с моей карты сразу. В дальнейшем мною был забронирован другой автомобиль по тарифу «суточный», которым воспользоваться удалось, и деньги тоже были списаны сразу. Но, как оказалось, чтобы вернуть свои рубли нужно писать запрос в делимобиль и ждать что они там решат. Ок! Написала, сразу получила в ответ «Обычно мы отвечаем в течение трёх – пяти дней, но сейчас, в связи с техническими обновлениями сервиса, длительность ответа может быть увеличена.»
  
  Сегодня 26.06.2019г деньги так и не вернули. До оператора не дозвониться! Ответить
• Vovichezz, 12 апреля 2026 в 20:05:32   # Взял автомобиль... Пока ехал, заглохла на оживленном перекрестке и отказалась заводиться, в следствии чего за мной образовалась километровая пробка. Позвонил в службу поддержки, трубку взяли с раза 3. Объяснил ситуацию, они сделали определенные манипуляци, машина завелась, поехал дальше.
  При завершении проката, вылетело приложение, после чего отказалось заходить на отрез и естественно прокат закончить я не мог . В этот раз звонил с двух телефонов (был с братом), ответили спустя 15 минут, а как вы понимаете, деньги все это время списывались как за полную стоимость проката.
  
  ЭТО БЫЛО ВСЕ В ОДИН ДЕНЬ НА ОДНОЙ МАШИНЕ.
  
  Ладно, что мне никуда особо не нужно было, а если у кого-то самолет или поезд?
  
  Приложению удаляю и больше пользоваться вашими услугами не собираюсь. Себе дороже. Ответить
• Niki lay, 12 апреля 2026 в 19:12:10   # Брал машины было указана что стоит 7.8 р мин
  По приезду в пунк назначения поменяли тариф и оказалось что минута стоит 15.51
  Будьте внимательны
  Обратился к оператору сказали что так и должно быть и компенсацию не дадут Ответить
• Taraskopko, 12 апреля 2026 в 18:26:52   # Да, популярный, да массовый сервис. Но это часто дорого, часто опасно, потому что никогда не знаешь, что от них ждать; огромные штрафы, манипуляции условиями, много сложные ситуаций. Стоит брать только когда нет альтернативы. Ответить
• Ilya1985, 12 апреля 2026 в 15:50:26   # Без включения уведомлений ты не можешь пользоваться приложением: просто баннер на весь экран без возможности закрыть его.
  Отключить навязчивые пуш-уведомления с акциями и остальное чепухой невозможно. Ну и вдогонку при открытии приложения ты сначала сториз их убогие посмотришь. А выхода у тебя особо нет, на рынке всего три компании по факту, и все этим страдают. Новая какая-то мода на навязчивые баннеры при запуске, которые жестко даже флагманские телефоны грузит.
  Абсолютно конченые, беспринципные руководители одобряют такие нововведения, и такие же полоумные недоучки их предлагают к реализации. Ответить
• Zubtehnik, 12 апреля 2026 в 14:43:53   # Ошибся при бронировании авто и нажал что-то не то. Машиной не воспользовался. Заплатил 750₽ за бронь. Будьте внимательны. Сотрудник делимобиль, на просьбу вернуть деньги ответила, будь внимательней.
  По обещаниям разобраться и вернуть деньги результата нет. Жаль. Удалил прогу. Жлобы! Ответить
• Укепв, 20 августа 2025 в 13:01:02   # Выставляют необоснованные штрафы. 15000 за якобы парковку на газоне.
  
  Доказательства бредовые - около колеса есть сорняк и здесь могла бы расти трава. Трава может расти в голове Валерии из Делимобиль. Главное, ее не мыть и не двигать. Может они уже там и завелись.
  
  Сорняки растут из под асфальта, на зданиях и везде где задержались семена. Территория от этого не становится газоном или зеленым насаждением.
  
  Какую-то пеню начисляют на свой штраф и отдают «коллекторам». Ответить
• Gg78xnhf, 19 августа 2025 в 07:51:52   # Начиная от приложения, отсутствия нормального личного кабинета, адекватного возврата средств, скрытых подстраховок, заканчивая убитыми машинами. Ответить
• Katobi, 19 августа 2025 в 03:46:10   # Придумывают свои штрафы завышенные в 7 раз, поддержка хамит и угрожает коллекторами если пытаешься оспорить, вам могут приписать любой косяк взятой вами машины а аренду, а машины - самые убитые среди всех Каршей. У всех горит чек, летом стоят шипы, грязь и вонь - за которую вам могут начислить неадекватно большой штраф и доказывайте потом сами, что это не вы. Не качайте и не пользуйткесь, если вам дороги свои нервы и если не хотите терять деньГи и получать угрозы Ответить
• Mg kazan, 19 августа 2025 в 00:25:28   # Это аферисты, садишься у машину, там пустой бак, мол заедете заправьтесь по карте, заезжаешь, а там ошибка приложения, попробуйте дозвониться, вы будете 100+ в очереди с ожиданием 40 минут, в итоге предлагают вам заправиться за свои деньги и будет компенсация, но компенсация бонусами. И тут следующий ход их мошеннической схемы, когда вам возвращают ваши деньги бонусами, почему-то стоимость аренды резко вырастает, инфляция внезапно 15-20%
  клоуны Ответить
• Eviljj69, 18 августа 2025 в 10:42:17   # Придумали свои правила которые никак не относятся к законам ПДД в РФ
  Для них «газон» все что не асфальт, выставляют за это 15.000 штраф Ответить
• Fakeserafimaaaaa, 23 июня 2025 в 20:06:09   # Зоны для завершения аренды на карте противоречат договору. Из-за чего в дальнейшем сервис выставляет штрафы. Виноватым делают клиентов, а сами нормальное приложение сделать не могут. Ответить
• Витал127, 23 июня 2025 в 20:04:24   # Забронировал машину, подошел к точке а её нет, ещё и платное время брони пошло пока искал. Отменил, забронировал в соседнем дворе, подхожу к точке, та же история-машины нет. Ответить
• Opr1ts, 23 июня 2025 в 17:41:39   # Замечательный сервис, очень понравилось. Вводите промокод перед первой поездкой REF6RM65 и получите 1000 бонусных рублей! Ответить
• Nszooooo, 23 июня 2025 в 15:00:54   # Не могу войти, так как аккаунт у меня уже был давно зарегистрирован, а на первом экране нельзя войти в существующий аккаунт, можно только создать новый.
  
  Когда ввожу свою почту, пишет что уже занята Ответить
• Алексей00007, 23 июня 2025 в 14:39:15   # Со вчерашнего вечера приложение не работает, постоянно выдает ошибку. Перезагрузка ничего не исправила ‍♂️ Ответить
• Suetaaa 778, 23 июня 2025 в 10:39:36   # Вчера произошел такой случай, на районе была единственная машина, я спешил на вокзал, на поезд, подхожу к машине, немного сонный бронирую, приложение попросило составить цифры по порядку, два раза не туда тыкнул, из-за быстрой смены цифр, по итогу мне заблокировали поездки на 5 часов, спасибо уважаемые «Делимобиль», за потерянннные деньги и время! Ответить
• Владпакич, 23 июня 2025 в 09:56:58   # Не отображается последняя акция НАКАТАНА.
  Поддержка в приложении вообще не отвечает.
  В телеграме только отвечают им хоть спасибо Ответить
• Рэкии, 23 июня 2025 в 02:00:14   # Решил двигаться на карше и параллельно копить на машину
  
  Когда качал приложение «Делимобиль» слышал и видел много негативных отзывов о нём, но не придавал значения
  
  Не так давно по своей невнимательности въехал в Гранту на парковке, рассчитался с человеком на месте, съездил, оформил повреждения и ждал штраф основной с делика
  
  Посчитали с друзьями скок выйдет задний бампер на кио рио, расчитывал на +-30к, с учетом наценки самого приложения, ну если уж наглеть, то можно 50к выставить
  
  Сегодня пришел штраф - 87к
  В целом, я комментировать это отказываюсь, не хочу тратить нервы и время, обсуждать эту сумму с представителями делика, проще оплатить и удалить аккаунт.
  
  Зачем я это пишу?
  Чтобы те, кто прочитает - никогда не скачивали и не пользовались этой мусоркой по сбору денег с обычных людей, у которых нет пока возможности купить себе машину
  У меня всё Ответить
• Midwist, 23 июня 2025 в 01:23:20   # Так начну с того что условия пользования просто невозможные, ты как водитель параллельно должен ехать следить за дорогой а еще следить что бы ты не тормозил более 15км/ч иначе сразу минус баллы рейтинга, так же и разгон должен быть не более 10км/ч это на столько абсурдно на сколько возможно, ехал недавно на машине спокойно размеренно примерно со скоростью потока не превышал, мне дали минус 5 рейтинга за то что якобы привыстил 8 раз, да это бред какой то, а вот сами очки рейтинга начисляются ой как не охотно Ответить
• Дмитрий сн, 23 июня 2025 в 01:21:56   # Все машины в состоянии после бомбежки. В добавок делимобиль ставит условия при которых ты должен арендовать авто.
  Не важно какая может быть дорожная ситуация но если вдруг ты ускоришься или же наоборот экстренно остановишься то с вас спишут баллы! В последствии у вас будет закрыт доступ к другим категориям авто и будет увеличена стоимость аренды! Ну и конечно со стороны замечательного делимобиля вам предоставят авто в отвратительном техническом состоянии или же вовсе в неисправном. К примеру взять polo была проблема с педалью газа которая откликалась при малейшем нажатии бешеным ускорением в последствии делимобиль списал 5 баллов за неаккуратную езду!
  Спасибо делимобиль! Вы лучшие! Ответить
• Doom1066, 22 июня 2025 в 17:45:51   # Пользовался Делимобилем больше 1 месяца, пока мой личный автомобиль находился на ремонте. Меня реально очень выручил этот сервис в Перми!
  Раньше у нас был только местный каршеринг и я даже не стал там регистрироваться, поскольку у них были откровенно старые машины в малом количестве и завышенные цены на аренду, поэтому я был очень рад появлению Делимобиля в нашем городе.
  
  Что понравилось:
  + Практически никогда не сталкивался с ситуациями, когда машины поблизости отсутствуют.
  + Удобное и понятное приложение.
  + Большинство машин в хорошем состоянии, Haval и Jaecoo как новые.
  + Вполне нормальные цены.
  
  Что не понравилось:
  - Нет защиты от дурачка, а точнее от случайных нажатий. У меня была неприятная ситуация, когда я на ходу случайно ткнул на «Начать осмотр», находясь довольно далеко от машины. К сожалению, приложение не давало отменить аренду на этой стадии, что привело к платному осмотру. Хотелось бы, чтобы приложение проверяло мою геолокацию и уточняло, точно ли мне прямо сейчас нужно открыть машину.
  - Не хватает гибкости решения проблем у поддержки. Дал более подробный фидбек поддержке напрямую в одном из своих обращений.
  - Очень неприятная фича: поддержка не видит, что я пишу сообщение, и закрывает диалог. Сообщение стирается и его уже нельзя отправить в чат - это неудобно.
  
  Итого за месяц у меня явно было более 30 удачных поездок и 1 не очень удачная. Добавлю, что хотелось бы видеть у нас больше машин класса Комфорт.
  
  При необходимости буду обязательно пользоваться сервисом и дальше. Спасибо, что пришли в Пермь!
  
  P.S. Если это кто-то читает, то оставлю вам код REFAB9F6 Ответить
• Alexander. 66rus, 22 июня 2025 в 13:35:04   # Приехал в командировку, на улице снег с дождем и холод. Впервые меня попросили пройти какой-то новый тест, описание которого составлял идиот. Тест не прошел, меня сочли пьяным (хотя я в жизни не пью ни капли) и заблокировали приложение на 5 часов, оставив меня на морозе. Через поддержку вопрос никак не решить. Раньше пользовался всегда Делимобиль, имел их акции в портфеле для статуса. Скачал ситимобиль, оказалось и машины лучше у них и сервис. Удалил делимобиль, акции продал. Гуляйте, потеряли постоянного клиента Ответить
• Виктор андреев, 22 июня 2025 в 12:58:06   # В чем разница между тарифами фикс и тарифом минуты, в том что мне нужно доехать до конкретного адреса и я могу простоять в пробке. Поэтому я беру тариф фикс. У вас же очень странная логика расчета по данному тарифу. Почему-то когда я приехал на адрес мне насчитали «лишнее время в пути». Где логика? Я мог выбрать тариф Минуты. Я понимаю, что вы пытаетесь защитить себя от недобросовестных клиентов, но вам не кажется, что стоит смотреть не на время которое я потратил на поездку, а на расстояние? И вот если я проехал выше нормы, то добавить к стоимости! Ответить
• Gevorgsti, 22 июня 2025 в 12:04:57   # Было бы приятно больше машин видеть на МКПП . После того как взял в аренду на акпп и других видов акпп. Я понял как я ненавижу акпп и люблю МКПП . Всем добра и любви . Все супер и классно Ответить
• Айрат ахматович, 22 июня 2025 в 10:30:31   # Приложение хорошее.с промокодом поездки в 2 разв дешевле.у меня получается дешевле, чем на своей машине. попробуйте промокод REFT227G накинут 1000 рублей на поездки. Ответить
• Aslandev, 22 июня 2025 в 04:05:45   # Забронировал авто заранее, деньги списались, но автомобиль так и не завелся. Пытался достучаться до поддержки, бесполезно. Средства так и не вернули на карту. Ответить
• Keklifexrrf, 22 июня 2025 в 03:52:04   # Спасибо разработчикам за приложение!
  Вот кстати код новым пользователям на 1000 бонусов REF2QDGN пользуйтесь, господа!
  Сам каршеринг очень выгоден, по сравнению с такси в Москве. 5 звезд Ответить
• Voperon, 22 июня 2025 в 01:11:38   # Сервис отвратительный, тариф Фикс - чушь полная, не учитывает ни пробки, ни погоду, за все будете платить вы. Поддержка отвечает как роботы, долго пользовался данным каршерингом, теперь уже думаю и подписку отменить и пользоваться конкурентами. Ответить
• Леша рюмин, 21 июня 2025 в 21:15:47   # Если вы не внимательно сделали фото всех элементов авто ДО и после поездки будьте готовы оплатить ремонт повреждений, которые появились без вашего участия Ответить
• Россия игнат, 21 июня 2025 в 18:57:25   # Ужасная работа приложения, физически я нахожусь рядом с машиной, а так как не работает геолокация, то показывает, что я далеко от машины и не открывает ее. Разработчики уберите пожалуйста тупое открывание двери рядом с машиной. Добавьте дополнительно селфи за рулем и тд, если по локации показывает далекое нахождение от авто, сколько раз не смог взять машину только из-за того, что приложение не может распознать мою локацию верно. Все пробовал и чистил кеш, и переустановил приложение и включал/отключал впн. Не работает! Ответить
• 01, 21 июня 2025 в 17:02:44   # Недавно попробовал каршеринг Делимобиль и остался полностью доволен! Удобное приложение, большой выбор автомобилей, и все машины в отличном состоянии. Особенно порадовала возможность выбрать авто поблизости — не приходится долго искать. Цены очень доступные, а качество сервиса на высоте.
  
  Еще один плюс — это возможность легко завершить аренду почти в любом удобном месте. Особенно удобно, когда нужно быстро доехать до работы или по делам.
  
  Для новых пользователей хочу порекомендовать воспользоваться промокодом REFCK70C — это отличный способ начать пользоваться сервисом и получить приятный бонус в 1000₽!
  
  Делимобиль делает городское передвижение проще и комфортнее! Рекомендую! Ответить
• 13liberty, 21 июня 2025 в 15:52:58   # Отличный сервис! Всем рекомендую. А ещё вот вам промокод на 1000 бонусов REFHQWCG. Введи его в начале регистрации и пользуйся на здоровье!) Ответить
• Лацкни отзыв, 21 июня 2025 в 15:52:41   # Шикарный сервис! Вводите пpoмокод a9tmf8m при рeгистрации и получите 1000 бoнуcных pублей на первую поездку Ответить
• Jenkarus, 21 июня 2025 в 14:05:53   # Появился неотключаемый голос в приложении, выключение уведомлений в настройках телефона блокирует работу приложения. Очень навязчивые с предложениями менеджеры, в общем не советую.
  П.с. 1) Из ответа на отзыв я понял, что никакими другими приложениями они никогда не пользовались, и вместо предоставления возможности пользователю выбрать включение/выключение звука и уведомлений по желанию пользователя, они предлагают включить беззвучный режим на всём телефоне… пздц. Ответить
• Julekiks, 21 июня 2025 в 13:49:46   # На удивление, сегодня, хоть и был снегопад, удалось найти машину за 13 с чем-то рублей, и это стало решающим фактором (ну и тот факт, что машина была недалеко). Поехала с вами впервые за полгода, потому что дешевле, чем за 18 рублей было не найти машину. А в среднем вообще около 22 рублей/минута. Так что снизьте цены и будет вам спрос) Ответить
• Vasiliev. pavel, 21 июня 2025 в 10:32:23   # В связи с истечением срока водительского удостоверения пришлось его заменить. После чего заменил ву в программе делимобиля. Документы были приняты для проверки, затем без объяснения причин прекратили регистрацию акаунта! Ответить
• 0, 21 июня 2025 в 08:05:39   # Дозвониться очень проблематично. Поддержка отвечает долго. Деньги за несостоявшиеся поездки списывают, а обратно вернуть - целый квест. Ответить
• Unitedingvar, 21 июня 2025 в 07:20:51   # Пользуюсь делимобилем уже 3 месяца. За это время я успел совершить достаточно много поездок, чтобы сформировать мнение о данном сервисе.
  Основной минус - ценовая политика. Во вкладке «что влияет на цену» указаны следующие пункты: рейтинг, стаж, категория машины, место и время, акции, динамическое ценообразование. Выглядит логично, но в моем случае не работает. Мой рейтинг растет, ни разу не упав, и цена стабильно растет вместе с ним. Средняя цена минуты поездки на VW Polo выросла с 18р. до 25р. То есть, если раньше цена была стабильно в районе 18р, и лишь изредка повышалась (видимо из-за спроса), то сейчас, с повышенным рейтингом (сейчас это 75), я таких цен больше не вижу вообще, что исключает факторы «место и воемя». Я думал, может быть это из-за стиля вождения? У меня иногда бывают «резкие торможения». Но ведь рейтинг растет даже после «опасных» поездок. Если бы он стоял на месте или падал, я бы мог понять. Может быть, динамическое ценообразование складывается из истории последних поездок? Если так, то укажите явно, скольких, и как это влияет на цену! Я не вижу никакой закономерности.
  
  В общем, ценовая политика очень непоследовательна, и складывается ощущение, что в основном - бутафорская, а то, что реально влияет на цену - скрыто «под капотом». Ответить
• Velаkо, 21 июня 2025 в 07:08:35   # Применил код REFN49B и бесплатно катался на сумму 1000 р. просто сказка! Все прнравилось. Машины разные - от дешевых до люксовых Все хорошо, просто берешь машину когда удобно. Очень хорошо! Ответить
• Helllen, 21 июня 2025 в 06:17:10   # Здравствуйте, пользуюсь сервисом часто, всё хорошо, но хотелось чтоб зону парковки увеличили до города Павловский Посад Московская область, село Рахманово.
  Деревня Фрязево Ответить
• Tata19zz, 21 июня 2025 в 06:08:14   # Самый худший сервис!
  Никогда не связывайтесь с этим каршерингом!
  
  Передают штрафы коллекторы, затем эти коллекторы угрожают, лгут и врут, дают ложную информацию, ведут себя просто отвратительно, Отвратительно разговаривают, всю душу вытащут Ответить
• Lvmche, 21 июня 2025 в 05:32:15   # К сожалению, цены сильно выросли, плюс платный старт и минимальная цена поездки ну такое себе. Практически перестал пользоваться этим каршем. А приложение хорошее, точно лучше ситидрайва. Ответить
• Podhalimova, 21 июня 2025 в 04:24:31   # Наконец-то нашла время и попробовала взять авто с приложением Делимобиль.
  Доступно, понятно и очень удобно.
  Служба поддержки моментально решает вопрос. Ответить
• Nutella 69, 21 июня 2025 в 03:55:09   # Самый наихудший каршеринг
  Катался себе спокойно, рейтинг вырос до самого лучшего водителя, так они стали еще больше сдирать деньги и по фиксе, доезжая до точки назначения, стали пересчитывать в свою пользу поездки, при том что я ехал не останавливаясь и по маршруту, уже не в первый раз
  Были нормальными, стали гондонами Ответить
• Девочка с сибири, 21 июня 2025 в 00:14:38   # Особенно спасибо за тариф с пересадкой!
  Вводите промокод товарищи на 1000 рублей в приложении Делимобиль
  REFJ643 Ответить
• Sampledash, 20 июня 2025 в 23:17:42   # Шикарный сервис и машины
  Вводите перед первой поездкой промокод REFHR8MD - и получайте 1000 бонусов для оплаты поездки Ответить
• Ggffdrjmv13, 20 июня 2025 в 20:57:35   # Муж переодел машину на летнюю резину и я была вынуждена попробовать данный сервис, чтобы не ехать на летней резине в снегопад.
  Я получила инструкции ау что делать, настроила акк. И поиграла утром за машиной.
  Но впервые в жизни вместо сервиса я получила головоломку а входе. Сорян, я не привыкла к такому. Я реально растерялась и завалила ее.
  И наверное это хорошо. Если меня ждёт головоломка вместо сервиса - может и ну нафиг это сервис? Что там еще внутри за сюрпризы, которые заставят меня у чувствовать себя идиоткой в 40 лет с 15ти летним стажем.
  
  А разработке желаю задуматься что у вас может быть разная аудитория. И что взрослый человек это все же лучше, чем 15ти летка, который и бухой пройдет вашу головоломку.
  
  Милые девушки, держитесь подальше от этой гениальной разработки. Вам здесь не рады. Ответить
• Dikij, 20 июня 2025 в 19:06:35   # Пару дней тебя завлекают бонусами и скидками, возвращают баллами за грязные, битые и вообще с дефектами авто. А потом - вы совершили поездку в полном объеме, компенсация не предусмотрена. Видимо машины, у которых колеса восьмерками ходят - это норма в делимобиле. В общем не рекомендую. Ответить
• Verfox, 20 июня 2025 в 17:39:09   # Приложение передает информацию о персональных данных третьим лицам в целях рассылки рекламы. Это указано в договоре, отказаться нельзя. Ответить
• Дмитрий шаталин, 20 июня 2025 в 13:44:21   # Я люблю Делимобиль и пользовался им до того момента, как в нашем городе не начали глушить GPS. Теперь абсолютно невозможно начать аренду, потому что стою у машины, а по карте где-то в лесу. Добавьте возможность пользователю самому указывать адрес где он находится в данный момент, как в такси. Или просто ткнуть в карту и отметить «я тут». Ответить
• Dk, 20 июня 2025 в 12:17:46   # У сотрудников службы поддержки хамское отношение к клиентам и полное отсутствие желания как либо помочь. К тому же приложение постоянно тупит. Яндекс Драйв намного лучше, удобнее и дешевле. Ответить
• L ex, 20 июня 2025 в 10:53:20   # Использовал промик REFN49B при регистрации, начислили целых 1000р. Хорошие, чистые авто. Рекомендую, мне понравилось всё! Спасибо! Ответить
• Testrobot1, 12 декабря 2024 в 00:56:38   # Хороший сервис по аренде авто, рядом с домом всегда очень много машин, большая часть из них чистые (но не все конечно) и в надлежащем техническом состоянии. Хотел бы добавить возможность поездки из Москвы в Питер в формате фикса или каких то дополнительных ништячков для тех, кому нужна машина «на дальняк»
  Всем добра
  Промокод на 1000 рублей для первой поездки refd06so Ответить
• Paul silent, 11 декабря 2024 в 10:23:29   # Дорогой Делимобиль, понижение рейтинга в приложении, только из-за того, что клиент им редко пользуется является самой хреновой мотивацией для того чтобы им пользоваться чаще. Цены космос тачки ушатаны Ответить
• Владика 322, 11 декабря 2024 в 08:27:02   # К сожалению, все машины на которых я ездил так или иначе сломаны. Я понимаю, что в большинстве случае это из-за нелюдей, которые убивают эти тачки по своей глупости.
  
  Но можно же что-то с этим делать? Например чинить?
  
  Обращения в поддержку игнорируются полностью и без следов или номеров обращения Ответить
• Vsezanyalibla, 11 декабря 2024 в 06:42:33   # Благо сейчас много компаний каршеринга. Не связывайтесь с этой шелухой. Если вдруг у вас в процессе аренды закончатся деньги и вы поставите авто в ожидание, вы не сможете продолжить аренду пока не пополните карту и не оплатите задолженность. Им наплевать в какой вы ситуации, вынь и положь сейчас!
  Приложение удалил. Ответить
• Тимотеус, 10 декабря 2024 в 17:30:43   # Первое - машины реально грязные, но это ладно, ибо каршер.
  
  Второе - за два года активного использования было 3-4 штрафа по 250р, которые оплачивались сразу же, как сидел пуш.
  Тут прилетел штраф за эвакуацию, окей, ну вот так, окей, получил это через все мессенджеры/имейл и смс, но сама форма сообщения меня выбила, тк по сути в виде угрозы досудебки в очень грубой форме. В 2024 уже все уважающие себя и своих клиентов компании, давно переписали эти скрипты из нулевых на более дружелюбные, ибо ясен пень, в данном кейсе я кнчн все оплачу, зачем так сообщать о штрафе Ответить
• But30, 09 декабря 2024 в 12:07:25   # Пытались оштрафовать за мусор оставленный не мной. После того как я отказался оплачивать передали коллекторам которые доставали письмами и сообщениями. Не рекомендую пользоваться этим сервисом лучше переплатить.
  Особое внимание хочу обратить от отвратительном техническом состоянии машин, зачастую в аварийном состоянии. Ответить
• Refqho, 28 сентября 2024 в 15:31:14   # Промокод на 1000 баллов: refqho
  Работает во всех городах! Отличное приложение, хороший сервис, приятные машины.
  Большой выбор опций!
  Поддержкой доволен! Ответить
• 0509, 12 сентября 2024 в 12:19:58   # Оператору сообщаешь, что в авто есть табличка, что в колесе нет давления. Оператор ответил, что по фото видно, что все колеса накачены. По фото, понимаете ?)
  Передавать информацию о неисправности авто дальше отказался. Проверять машину никто не будет. Это опасно для пассажиров и других водителей на дороге, но походу тут всем все равно. Оператор предложил пересесть на другое авто и поверить ему на слово, что если визуально все хорошо, то можно ехать. Браво! Ответить
• Олег111122, 11 сентября 2024 в 18:33:48   # Во первых они точно мошенники, посмотрите отзывы Все положительные - самописные с промокодами, все настоящие с 1 звездой. Уважаемые модераторы AppStore заблокируйте фейковые отзывы. Мой случай. Мной был оставлен автомобиль на стоянке торгового центра. Прилетел штраф на 2000 р. Причина - автомобиль оставлен на закрытой парковке. Но это не закрытая парковка. Несколько дней пытаюсь убедить сервисный отдел что парковка со свободным Въездом-выездом и никогда не перекрываются. Предоставляю видеоматериалы, но эти …. Бип уперлись на своем. В ответ не могут предоставить обратное и ссылаеются на п 7.9.2 - арендатор всегда козел и его задача доказывать обратное, а они короли и будут сидеть в тёплых кабинетах, писать бесконечные письма и тебя унижать. Первый раз столкнулся с таким отношением к клиенту. Просто так снимают деньги, обманывая клиента и не неся никаких рисков. Ответить
• Alemi1a, 11 сентября 2024 в 11:16:25   # Лучший каршеринг, залетайте и пользуйтесь. Аккуратно водите рейтинг поднимается и катаетесь на машинах по лучше. Так как доверие уже есть к вам и будет всё отлично. Взяли до центра оставили на платной парковке и всё, идёте гуляете. Или поездки до определённого места. Дешевле такси, но да, ответственности больше. Вы же водитель) ❤️‍❤️‍❤️‍А вот промокод на 5000 бонусных рублей для лучшего старта❤️‍❤️‍❤️‍ вводи: refd06so Ответить
• Poniatovskii, 11 сентября 2024 в 08:56:36   # Надеюсь, скоро у меня будет достаточно стажа, чтобы пользоваться услугами других каршеринговых сервисов. Либо свой автомобиль.
  В целом, за почти 2 года ничего криминального не произошло. Единственное, чтобы решить проблему, если это не ДТП, можно позвонив на их номер и далее выбирать ДТП. Иначе, не возможно дозвониться до оператора. Но мелкие проблемы всегда помогали решать. Когда телефон не имел связи с автомобилем, то операторы помогали открывать заблокированный автомобиль, за все это спасибо.
  Но! Пришел тут штраф за превышение и, на моё удивление, данная конторка передала уже через некоторое время дело коллекторам! Мне не писали в мессенджеры, но каждый день приходило сообщение на почту с угрозами принудительного взыскания и т.д.
  Я катаюсь с вами очень часто, делаю вам касау так сказать, а вы если что сразу начинаете вести себя как в 90-е?
  К счастью, других внезапных штрафов не было и, надеюсь, не будет до тех пор пока не уйду пользоваться услугами другой компании. Ответить
• Yustes katayama, 11 сентября 2024 в 07:33:50   # Один раз воспользовался вашим сервисом и на меня повесили штраф что я якобы совершил какую то царапину, я в то время не знал что нужно вдоль и поперек со всех ракурсов фотографировать авто, и как я понял потом, через несколько недель примерно мне позвонили и сообщили что я поцарапал их автомобиль и повесили штраф в размере 11тыс руб но я на 100% уверен что это делал не я, возможно тот кто был до меня! В общем я решил для себя что в жизни больше не воспользуюсь данным транспортом ( каршерингом ) что хочу сказать, чтобы вы были осторожны при пользовании их услугой Ответить
• Октопус пупс, 10 сентября 2024 в 18:47:34   # Промокод 1000 баллов на поездки "ref40o9" Хорошее приложение, сервис поддержи всегда на связи, быстро решили проблему и начислили компенсацию за потраченное время. Большой выбор автомобилей и хорошем состоянии Ответить
• Praldm, 10 сентября 2024 в 16:02:49   # За год использования каршеринга от Делимобиль, много раз сталкиваюсь с грязными авто, как будто в салоне возят скот и скорее всего работники не собираются предпринять что-то, чтобы сделать чистку салонов, просто оставляют как есть.
  ❗️Самое ужасное, что делимобиль не убирает с карт неисправные автомобиль, отнимая человеческое время, рассказываю:
  Однажды шла за машиной, примерно 10 минут, на морозе -27 со снегопадом, провела осмотр, сажусь, а машина не запускается
  ❗️Второй случай, подхожу к машине, делаю осмотр, а колесо спущено, указываю причину отмены, а автомобиль снова выскакивает на карте, боже, у вас такой оборот, и вы не можете нанять нормально разработчика, который будет устранять с карт неисправные авто, вы серьезно?
  ❗️Третий случай, я вообще была в таком триггере, что месяц не садилась за карш, еду себе по трассе, а у меня автомобиль начинает издавать звуковой сигнал, я в полном шоке не понимаю, остановиться вообще негде!
  Еду и ахриневаю, останавливаюсь на светофоре, весь поток мне просто у виска крутит, думая, что я специально жму сигнал, ржут, а я вся напуганная, пришлось как-то надавить на сигнал, чтоб видимо провода сомкнулись и перестали смыкаться, и издавать сигнал.
  Я бы оставила автомобиль тут же, но вот проблема, я на трассе, где ставиться вообще нельзя!
  ❗️Четвертый случай, машина запущена, включаю передачу “D”, а что случается с машиной?)))
  Она просто едет назад, потому что газ не выжимается.
  ❗️Так что люди, подумайте дважды, надо ли вам быть такими отбитыми, как я и пользоваться данным сервисом. Я просто вынуждена, ибо у нас такси по часу берутся, а автобусы в районы не заезжают.
  Но ради своей безопасности, подумайте, стоит ли вам рисковать своей жизнью и оказаться на моём месте. Иногда еду и думаю, вот сейчас откажут тормоза, потому что ТО я не провожу, просто беру и еду. ❗️ Ответить
• Jekkyjek, 10 сентября 2024 в 13:40:04   # Промокод 1000 баллов на поездки "ref40o9" Хорошее приложение, сервис поддержи всегда на связи, быстро решили проблему и начислили компенсацию за потраченное время Ответить
• Обжора, 10 сентября 2024 в 08:05:41   # Я в шоке с цен, по сравнению с их конкурентами. К примеру chery tigo 4 16руб/мин, в то время как к примеру в белке 9руб/мин. Всё дело в том что у них есть их рейтинг, который зависит от того как ты ездишь. Проблема в том что они ни учитывают ситуации когда ты вынужден либо резко ускорится/тормознуть а так же они считывают превышение скорости в местах где когда-то был знак 40, а потом его убрали и там 60, а тебе всё равно считают превышение.
  Мой совет - пользуйтесь белкой и ситидрайвом. Ответить
• Branden s ben, 10 сентября 2024 в 07:38:04   # Пользуюсь многими похожими приложениями и только тут после поездки через пару дней всегда возникают необъяснимые штрафы. Фото нарушений не прикрепляют и после начинаются угрозы в сообщениях что готовятся документы в суд и нужно срочно оплатить штраф. В других сервисах с таким не сталкивался. Ответить
• Maksiiimus777, 09 сентября 2024 в 21:46:52   # Вы цены видели которые даете на свои машины? 25р/минута за киарио или 50р за камри. Это какая то шутка? Дешевле вызвать такси комфорт. И не прыгать вокруг карша фоткая его со всех сторон.
  Буду рад если apple выкинет этих клонов из appstore Ответить
• Мамontin, 09 сентября 2024 в 07:45:37   # Поддержка Конечно составляет желать лучшего, отвечают шаблонно, на вопрос конкретного ответа не последовало Ответить
• March ell, 31 мая 2024 в 04:54:57   # Самые дорогие тарифы, сервис отвратительный У них на всю Москву и область один оператор сидит, который при возникшей проблеме отвечает 3 часа, а то и больше А ждать механиков - это еще то удовольствие, на всю Москву и область 3 человека, которые выезжают чинить авто, при возникшей проблеме И они всегда заняты, потому что их всего 3 человека Очень долго пользовался, до того как сел в авто со спущенным колесом, да, виноват сам что не досмотрел, но было темно Но что касается сервиса - это просто отвратительно Ответить
• Sol609, 30 мая 2024 в 21:38:00   # Делимобиль - первооткрыватели! Это первая компания которая НАШЛА ”дно” в сфере предоставления услуг и они! Дамы и коспода! Внимание! Они смогли пробить это дно! Такое могло присниться только в страшных снах Яндекс драйв покинул Казань! Ну за что ты так с нами!? Почему ты нас оставил на растерзание этого инфантильного, деспотичного и глупого правителя в сфере каршерингов!? Как же было здорово когда в Казани появился Яндекс драйв! Это было просто потрясающе! Я только начал задумываться о приобретении автомобиля но авто мне нужно было только раза 2а в неделю и Яндекс решил эту мою проблему хоть и на время как оказалось я все равно благодарен ему. А теперь мы остались возякаться в какашках делимобиля Мы татары тоже люди, за что вы так с нами? Ну и чтоб не удалили мой отзыв как и предыдущий я напишу суть проблемы снова возникшая при предоставлении услуги данной компанией. 02.06.22 воспользовался услугой каршеринга от компании делимобиль. Забронировав авто я предварительно проверил автомобиль на наличие повреждений. Сев в автомобиль было очень жарко и я включил кондиционер, дождавшись на улице своего товарища мы сели в авто и начали движение после чего он заметил что кондиционер не работает, время бронирование на тот момент оставалось ещё на 1 час и 30 мин. понимая что будет очень тяжело продолжать вести автомобиль в такой жаре мы решили позвонить в службу поддержки и попросить дать там в аренду другой автомобиль на оставшееся время так как в автомобиле очень жарко, на улице в этот день было 25градусов тепла. На что поддержка нам ответила что нужно в течении 10 минут после принятия автомобиля сообщить о не исправности. Нам отказали в возврате денежных средств и в аренде другого автомобиля. Я прекрасно понимаю что это регламентированные обязанности принимающего в аренду авто однако мне не представляется реальной возможностью в течении 10минут проверить работоспособность кондиционера. Ситуация которая была зимой. Зимой я взял в аренду автомобиль чтоб доехать от спорт зада до работы, приехав на место я начал завершать аренду и сделал снимки автомобиля, после чего у автомобиля само по себе открылось окно. Я в свою очередь решил предупредить поддержку о данной проблеме, позвонив они пытались обязать меня оставаться возле автомобиля пока его снова не забронируют. Я пытался объяснить что я на тот момент был после тренировки и на улице было -23 градуса + метель и мне не предоставлялось возможным оставаться возле автомобиля. На что мне ответили что в случае какого либо происшествия с автомобилем ответственность ляжет на меня. Ответить
• Nikolsn24, 30 мая 2024 в 17:01:19   # Месяц назад решился попробовать первый каршеринг, но очень сомневался из-за большого количества негативных отзывов, видео на YouTube. Права получил в январе этого года и уже в марте совершил свою первую тест-поездку. В итоге 5 раз брал машины, 71км проехал - пока что все хорошо. Машины многие побиты (до начала аренды чуть ли не по 8 мин фотографировал все потертости, царапины, вмятины итп - чтобы не было претензий, вдруг что). Многие машины грязные (как снаружи, так и внутри) и убитые (в плане износа). Говорю за эконом-класс. Самое важное правило - все отфоткать до и после аренды. Безусловно, вам же будет лучше, если вы не будете, например, топить 150 по мкаду, а будете, не нарушая, аккуратно водить. Цены сильно завышены, за подобный сервис, но если нужно время от времени практиковаться (чтобы не бояться дороги, не забывать ПДД, просто по-человечески получить удовольствие от вождения или съездить в труднодоступное место), это неплохой вариант. Интересное наблюдение: многие водители, идущие сзади, держат приличную дистанцию перед автомобилями каршеринга - видимо боятся неопытных и резких (при торможении) индивидов. Ни гвоздя, ни жезла! Вводите промокод, получите 1000 бонусов: ref9nqx8 Ответить
• Выкинтесь из окна, 30 мая 2024 в 12:17:31   # Отвратительное состояние машин, постоянно грязные, машины все умотанные, старый авто парк, цены дороже чем в такси какой смысл от такого сервиса? Покататься на раздолбанной тачке по городу за такие деньги не вижу смысла. Ответить
• Михаил 921, 30 мая 2024 в 06:19:47   # Неприятно, но факт. Попал в ДТП на авто делимобиль, небольшая царапина бампера - таксист не пропустил при перестроении на перекрестке. Формально я виноват, признал, раскаялся. Цирк - при посредничестве конторы ЛАТ из СПб, которая с делимобиль на договоре, мне заочно, без осмотра повреждений, за полчаса вынесли приговор более чем на 30 к, за повреждения бампера… по моим же фото и видео которые вы комиссар попросил в вотсап…. Грузят меня заменой бампера и элементов, типа машина новая а вы испортили а страховки нема… вопрос - почему у вас лизинг машина и без страховки, игнорят)) сейчас какие то коллекторы уже в работу вопрос взяли. Типа пофиг на отсутствие осмотра и объективной оценки - плати и все) вот подал иск на делимобиль и лат в суд. Конченный беспредел по моему личному мнению и развод лохов. Само собой не пользуюсь больше ими и вам друзья советую быть осмотрительнее и осторожнее в игре с ними в карты)) всего доброго! Ответить
• Albertjax, 30 мая 2024 в 04:54:06   # 2 раза уже попадаюсь в ситуацию, что заканчиваю аренду, выгружаю фото, аренда завершается и уже спустя время, оказывается что фото не подгрузились
  
  писал в поддержку, деньги возмещать отказались
  
  ни с одним другим каршерингом такого в жизни не происходило, а если были тупняки, деньги возвращали
  
  тупо высасывают лишние деньги
  
  приложение удаляю, пофиг на количество машин, тупо ужасный сервис, поддержка и ужасное приложение Ответить
• Однся, 30 мая 2024 в 03:51:56   # За любое мелкое нарушение договора, к примеру "парковка на газоне" прил. 3 пункт 11;11.1, которое штрафует на 4к. Приплетают совершенно иное "езда по бездорожью" прил. 3 пункт 21, которое штрафует уже на 15к. Хотя машина стояла меньше чем в полуметре после съезда с асфальтированной дороги. Когда оспариваешь это, они сами в диалоге подтверждают это, и своими же фотографиями доказывают, что это газон, и при этом все равно отказывают даже в оспаривании штрафа. По итогу у вас вместо штрафа в 4к, весит в 15к. Незабываемые впечатления о компании.
  Когда говоришь им, что они таким образом спугивают своих клиентов, прямо мне говорят, что им наплевать на клиентов и компания работает не для них, а для договора. Советую не пользоваться этой помойкой. Останетесь без денег! Ответить
• Кiк0, 29 мая 2024 в 15:37:16   # Никому! Никому! Никому Никому! Не рекомендую данный сервис! Отношение к пользователям хамское, никакого содействия с их стороны нет, так еще и хамят! Опишу ситуацию одну из 10 Приехал до адреса куда мне надо, припарковался по правилам, выхожу из машины, фоткаю автомобиль и пытаюсь завершить аренду, раз попытка ( пишет не попробуйте загрузить фотографии снова) Два попытка ( опять пишет загрузите фотографии снова ) так я промучался 5 минут и бах сел телефон! ( машина была закрыта, так как всегда когда ставлю машину в режим ожидания) Пришел домой спустя 2 минуты, зарядил телефон звоню в поддержку, объясняю ситуацию, мне говорят не наши проблемы иди в автомобилю и пытайтесь еще раз завершить аренду или оставайтесь дома и получите штраф 20 тысяч! Я объясняю ситуацию, что автомобиль я закрыл, что фотографии есть у меня ( так как стоит автосохранен фотографий ) Оператор говорит, то есть вы отказываетесь идти к автомобилю и готовы нести ответственной за оставленный автомобиль без завершения аренды. Я еще раз объясняю ситуацию, она говорите хорошо я завершаю аренду дистанционного ожидайте штраф, или идите к автомобилю! Данная ситуация показывает пример не компетентности человека в помощи пользователям! И таких ситуаций куча! Таких проблем ни в СитиДрайве, ни в Белки никогда не было, и надеюсь не будет. Делайте выводы сами! Но я лично никогда не будет пользовался этим сервисом! Ответить
• Дреддд, 29 мая 2024 в 04:41:12   # Пришло два штрафа с двух камер находящихся на одном перекрестке, но имеющих разные адреса установки. Со второй камеры пришло фото номера машины крупно. Где машина? Что там за машина? Вообще не понятно. Обжаловать штраф они конечно же не будут. Им проще отдать долг коллекторам через 2 дня после того, как он выписан.
  Выяснилось, что коллекторская компания тоже дплимобиля! Т.е. долг через свою вторую фирму выбить хотят. Я пока не плачу эти штрафы. Напишу иск в суд и им отправлю досудебную претензию. И юристы и полиция сами сообщают, что штраф один можно отменить, так как он не имеет доказательств и сделан в одном месте, что уже нарушает закон.
  Но Делимобиль даже не посмотрели - где эти камеры висят по адресам. Они сообщают одно: мы действуем в рамках закона, а если штраф есть, то он 100% законен. Вообще Делимобиль никогда не обжалует штрафы, если на него не подать в суд. Им проще получить денег и сидеть на попе ровно. Ответить
• Комар из малазии, 29 мая 2024 в 01:05:42   # На сегодня на меня подали в суд(Делимобиль) за то что я оставил авто и целую неделю ( как оказывается последний арендатор отвечает за него) авто стояло на парковке, а на нем сняли габариты должен оплатить их полную стоимость (79к)
  
  Не качайте карш, берите такси или авто покупайте
  Делимобиль помойка последняя клиентского сервиса нет, вспомните это все когда начнут крутить всякие вещи на вашем счету. Ответить
• Badlotos, 28 мая 2024 в 18:07:12   # Отличный каршеринг, постоянно куда то деваются мои отзывы! Refj643 промокод на 1000 рублей! Купил акции делика сегодня) Отлично покатались по Подмосковью)
  Летом поеду в Сочи) Ответить
• Пользователь, 28 мая 2024 в 14:58:06   # Не буду углубляться подробности о состоянии предоставляемых авто, скажу лишь, что оставляет желать лучшего.
  Но, что поразило и крайне расстроило-работа поддержки. Номинальная. Пренебрежительная.
  Была утеряна техника в общей сумме более чем на 100 тыс. руб. (Забыли в багажнике). Машину быстро забронировал следующий арендатор, поэтому забрать сразу не удалось. Обратилась в поддержку. Сама предлагала варианты решения проблемы, как решить проблему оперативно. Просила дать мой контактный номер следующему арендатору или приостановить возможность бронирования данного автомобиля по завершению текущей аренды. На все мои предложения и просьбы получался ответ по скрипту, что заявка в работе и единственный вариант который был предложен: «попробуйте сами найти машину и забронировать».
  Так же можно сделать вывод, что сотрудники не прикладывали особых усилий в решении проблемы исходя и диалога с первым сотрудником, который сначала сказал, что арендаторы после меня ничего не находили, а уже через 3 минуты телефонного разговора озвучил совсем другую версию-связаться ни с одним арендатором не удалось. Удивительно. Так же мне было сказано, что они не будут «названивать» людям и беспокоить их. И в целом посыл один-сворачивайте разговор и не забудьте оценить работу службы поддержки по завершению диалога. Что же, оцениваю на 0/10. Вы могли легко решить данную проблему, но предпочли снять с себя ответственность и не принимать качественных мер в оказании помощи. Постараюсь дать этой истории максимальную огласку и надеюсь, что другие люди несколько раз хорошо подумают, прежде чем отдавать предпочтение данному сервису. Ответить
• Мамаша разработчикааа, 05 марта 2024 в 15:23:36   # Ехал на работу, машина сломалась на дороге. Коробка скорее всего на*бнулась. Позвонил в поддержку ждал 10 мин пока тупая пи*да соизволит поднять трубку и ответить (это у них классика). Сказала ожидайте механика, он приедет и все проверит в течении двух часов, спустя пол часа звонит говорит отправьте фото приборной панели, отправил, спустя еще пол часа звонит говорит что тут механик не поможет, вызовем эвакуатор как он возьмут в работу мы вам перезвоним и сообщим. Через еще пол часа я позвонил, взял трубку другое тупое создание, он говорит что по вашей заявке никто не едет, он сделал заявку экстренной. Спустя минут 20 позвонила та тупая пи*да говорит что эвакуатор выехал ожидайте его в течении 25 минут. Спустя минут 40 звоню говорю где эвакуатор, начали отмазываться, что он едет но точное время не знают. В итоге приехал эвакуатор, накапало уже 1300р за 3 часа, мужик нормальный а контора пи*орасов. Не аварийного знака, ни аптечки, ничего нет в машине, еще и поддержка тупых дегенератов, которые отвечают по шаблону. Хорошо что сломалась их дер*мовая машина на обычной дороге, а не на шоссе. ВЫ ТУПЫЕ С*КИ КОГДА МАШИНУ В АРЕНДУ СУЕТЕ, ПОЧЕМУ ТО НЕ ДЕЛАЕТЕ, ПОЧЕМУ ОБЫКНОВЕННОГО АВАРИЙНОГО ЗНАКА В МАШИНЕ НЕТ, ЗАТО ЦЕНЫ СТАВИТЕ ПО 18р В МИНУТУ. Ни компенсации за моральный ущерб, ни-че-го. Ответить
• Badlotos, 05 марта 2024 в 04:44:39   # Отличный каршеринг, постоянно куда то деваются мои отзывы! Refj643 промокод на 1000 рублей! Купил акции делика сегодня) Ответить
• Csemka, 04 марта 2024 в 02:37:52   # Получай по промокоду REFSA5A на первые поездки 1000 р. просто сказка!
  Машины разные, удобно что и большое количество - от дешевых до люксовых Ответить
• Applenerdyt, 08 февраля 2024 в 12:21:54   # Если ты обычный парень учащийся в шараге и живущий на мамины последние деньги, то никогда не бери каршу, ибо если ты хотяб царапину сделаешь тебе накинут штраф как за крыло самолета як-12, недавно случайно на парковке без газа въехал в столб на ПОЛО седан, появилась небольшая трещина цена которой тысяч 5-10, но команда делимобиля насчитали там цену ущерба в 54к, естественно родителям ты сообщать не станешь))), но оплатить штраф надо за 2-3 часа, иначе они передают дело в суд, лишают тебя на 1.5 года прав, ставят на проценты, а глядишь еще и посадят на 15 суток в обезьянник, поэтому ты влезешь в кредит на эту сумму и будешь пахать как бобик, что и случилось в моей ситуации, не гоняйте пацаны вы матерям еще нужны. Ответить
• Pavel1121, 02 февраля 2024 в 17:01:13   # Приветствую всех читателей, пишу этот отзыв с целью сэкономить Ваши нервы и в первую очередь средства.
  
  Права получил недавно, единственный каршеринг в больших городах для начинающих водителей - делимобиль. Первые поездки всё было нормально, не считая цены (но выбора нет, и наценка в силу стажа, наверное, оправдана)
  
  Но в одну из поездок не заметил 2 трещины на бампере, после завершения поездки сфотографировал машину и ушел со спокойной душой. Через 2 недели звонок - «Вы разбили машину, штраф 50.000 рублей, фото прилагаем».
  
  Фото за 3 часа до моей поездки - бампер цел, машина освещена, причем фото качественное, будто знали место будущей проблемы.
  Мое ночное фото после поездки: первую трещину бампера сбоку не видно вовсе из-за ракурса, и вторая трещина кое-как различима (но видимо она есть)
  
  Проверить возможности нет, прошло слишком много времени. Единственный Ваш аргумент это фото/видео фиксация.
  
  Моя ошибка: Да, я виноват, что не сфотографировал машину в круг перед поездкой (а лучше бы записал видео со вспышкой и ДО и ПОСЛЕ). Но политика делимобиля и не требует обязательного фото для начала поездки, на чем ловит таких как я. Но еще раз напишу - Ваши аргументы против них фото/видео. Если вы не оператор по профессии, но уберегите себя от поездок на машинах этой компании.
  
  Напоминаю трещина на пластике 50.000 рублей,
  будьте готовы и подумайте 100 раз.
  
  Эти 20минутные поездки на убитом автомате не стоят той ответственности, что расписана в их договоре.
  
  Расторгаю договор и больше не пользуюсь Ответить
• Amstelio, 02 февраля 2024 в 10:03:23   # Дней без кринжа от делимобиля: 0.
  Забронировал как-то машину, сел в нее, и понял, что нахожусь на платной парковке за шлагбаумом. Недолго думая закончил поездку, и каково было мое удивление, что ДЕЛИМОБИЛЬ вернул деньги с дубляжом в смс «Поездка не состоялась. Мы вернём деньги.»
  
  Был так рад, что поступили по-человечески, и наверно зря их так не любят, исправились может быть.
  
  Спустя пару дней пришло новое сообщение:
  «Не удалось оплатить последнюю поездку.»
  
  А спустя еще день пришло на почту вот такое,, кринж с шантажом и сюром, сейчас все увидите ниже:
  «
  Здравствуйте,
  Антон.
  К сожалению, мы не получили вовремя оплату, и в вашем аккаунте образовалась задолженность.
  
  Обратите внимание: если задолженность перед АО «Каршеринг Руссия» не будет оплачена в течение 2 дней, компания привлечет для взыскания коллекторское агентство и передаст информацию в Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц.
  
  
  Сумма к оплате:
  0₽» Ответить
• Заяцыз, 02 февраля 2024 в 08:46:27   # Я даже в этой помойке зарегистрироваться не смог! Пришел отказ в регистрации так как мои данные якобы верефикацыю не прошли А тем временим малолетки под окном у меня питаки крутят на них! Видимо в этом и отказали в регистрации из за того что питаки не умею крутить Ответить
• Глеб2938382, 02 февраля 2024 в 01:54:29   # Признаюсь, виноват. молод и горяч, 18 лет, поднял ручник около 6 раз во время движения на окраине города, никому не мешая на открытой площадке. прилетел штраф в 110 000 рублей. Заплатил 70 тысяч. Ответить
• Dmitrij797, 01 февраля 2024 в 16:47:26   # Короче говоря, рекомендую!
  
  Как бы я не хаил делик из-за наценок и качества машин, но когда происходит действительно важный вопрос, то они всегда на моей стороне.
  Так на пример взял машину на долго днем, а ночью оказалось что не работали фары (впервые за пол года), написал в поддержу, как итог без споров и лишних проблем извинились и компенсировали большую сумму аренды. Ответить
• Канал промокодля в тг, 01 февраля 2024 в 11:42:13   # Refj643 это друзья промокод на 1000 рублей, но только для новых пользователей. Отличный каршер, что тут сказать, я даже облигации этой компании купил)) Ответить
• Third fm o, 01 февраля 2024 в 07:32:50   # Служба поддержки не отвечала в течении часа, в приложении написано «регистрация занимает 40 минут или ЧУТЬ-ЧУТЬ дольше», прождав 2,5 часа позвонили в поддержку, там нам сказали, что регистрация занимает от 15 минут до суток.
  
  В приложении указана некорректная информация. Ответить
• К б, 01 февраля 2024 в 02:39:43   # Ужаснейшее обслуживание, худший уровень поддержки, мало того что дозвонится и дописаться до них практически нереально, ощущение будто общаешься с коллекторами, которым ты задолжал денег. За малейший косяк, который вы не заметите(все мы люди, многое можем просто упустить из виду), либо автомобиль будет грязным невероятно и просто невозможно будет увидеть какой-либо косяк, разбираться здесь с вами не станут, просто ты виноват и все. У них куча «экспертов», которые фиксируют данные косяки, насчитывают вам баснословные чеки за повреждения. Никому не нужны ваши показания, слова и разбирательства, просто спишут деньги и все… Удалил ваше приложение и больше никогда в жизни с ним не свяжусь, вам наплевать на людей и в принципе на все человеческое, для вас этих слов вообще не существует. Всем советую не скачивать данное приложение и не пользоваться услугами этого приложения! Ответить
• An ddfhjkkkcvcdehnbf, 01 февраля 2024 в 02:14:23   # Я взял в аренду автомобиль и в нём лежали три чужих фрукта, которые я не описал как жалобу. Оказалось зря не писал. Через некоторое время у меня с карты украли 500 ₽ с формулировкой «за грязь в салоне» Вы как определили, что это мой мусорфрукты? Там ещё салон был испорчен. Через минуту после поездки сделал фото, думал вдруг меня обвинят в порче салона))) а там вот оно что В порче салона не обвинили, а в рассаде чужих фруктов решили обвинить. Ужас, я немного в недоумении от вашего поступка. Фото фруктов чужих у меня имеется. Ответить
• Hardeeeeeeeen, 01 февраля 2024 в 00:04:24   # Ребят, нервы дороже. Это самые большие мошенники, посмотрите видео на ютубе, их множество. Удаляйте и никогда не возвращайтесь сюда, сэкономив копейку, вы потом приедете на рубль. А, если быть точнее, на сотни тысяч рубликов.
  Сборище клоунесс. Ответить
• Хам!, 31 января 2024 в 21:19:01   # Прежде чем подписать себе приговор с этой компанией . Посмотрите в ютюбе какие подставы делает эта компания после того как вы поставите подпись .
  Я не совершал ДТП. Но теперь я виновен из за того что на моем фото не всю машину видно . Не подписывайте себе приговор . Лучше заказать такси . Ответить
• Ilyakupchencko, 31 января 2024 в 13:29:11   # Успешно пользовался сервисом на протяжении месяца и вот в одну прекрасную ночь припаркованный мной авто эвакуировали . Невзирая на то, что парковочные места отсутствовали я своей вины не отрицаю . Автомобиль эвакуировали в 2 часа, в 5 часов его забрали со штрафстоянки и выслали мне уведомление о том, что я должен Делимобилю (14000) . Штраф за неправильную парковку оплачивается отдельно в гибдд. При этом никаких расчетов стоимости, чеков или квитанций мне не прислали, просто кнопка «оплатить». Эвакуация - 5000, аренда данного авто на сутки - 2400 . Но при всей этой математике 14000 за эвакуацию и простой . При попытке выяснить политику данного ценообразования столкнулся с проблемой - поддержка не отвечает на звонки совсем, вообще никогда и не перезванивает . Писал письма с попыткой узнать и договориться, ведь я не отказываюсь платить, на письма ответа тоже нет . Но что забавно : на звонки и письма они не отвечают, зато буквально через 2 дня мне пришло сообщение на почту о том, что мой «долг» передан коллекторскому агенству . Разумеется это не имеет никакой юридической подоплёки, но сам факт того, что данная компания не выходит на связь но при этом находит возможность запугивать коллекторами расстраивает. Так что возможно здесь получится их уведомить, что с таким отношением их долг навсегда останется долгом и платить за него, до тех пор пока со мной не свяжутся и не пришлют мне расчёт я не собираюсь, а в ином случае все остальное в судебном порядке . Удачи, делимобиль (особенно с коллекторами )))) Ответить
• Детаввв763, 31 января 2024 в 12:33:37   # Взял машину у которой была сломана дверь, не мог закрыть машину или поставить на ожидание. Женищина по телефону поддержки обещала мне штраф в размере 20 тысяч. Звонил пол часа в поддержку . Один раз звонил 15 минут и меня скинули . Ответить
• Na halyavaaa, 30 января 2024 в 20:57:29   # Вводите мой промокод на 1000 бонусов REFJ643
  Хороший каршеринг, представлен во многих городах. Люблю делик Ответить
• Sp111proc, 30 января 2024 в 15:55:43   # Выродки одним словом! Ставишь машину в зоне одобрили завершение и через 7 дней штраф 2000 руб! Крысы Еще и коллектором номер мой скинули! Черти Ответить
• Андрей гатчина, 30 января 2024 в 14:12:17   # С утра нужно было ехать - отвозить кое-что клиенту. Доставка заранее была согласована, обратного хода нет. Заранее, с вечера, стал искать машину. Наконец, нашёл. Забронировал - сутки и 300 км. Вышло чуть дешевле 8 000 руб. Это B2B - на счёте у меня 10 000 руб. специально закинутых на это дело заранее. Зачисление, обычно, в течении дня, в рабочее время. Посмотрел повреждения, добавил новые, начал аренду. Завожу авто, а на экранчике бортового компьютера написано, что есть проблема с ближним светом. Я фары включаю, а они не горят. Я фоткаю эту историю, подгружаю в приложение и звоню в тех поддержку. Рядом есть другое грузовое авто. Я мальчику с поддержки говорю - сними мне аренду с этой машины, она сломана, на ней ночью не поездишь и давай я арендую соседнюю. Вроде всё элементарно и логично. Но это Делимобиль! Мальчик начал рассказывать истории про регламенты и прочие абсолютно не интересные мне особенности их корпоративного устройства. В итоге сказал, что мне нужно отказаться от брони, деньги уже списаны, и он сделает тикет о возмещении - в течении суток деньги мне вернут. Но на счёте у меня 2 000 руб. остаётся - я никакую машину арендовать не смогу! А в ответ мне опять абсолютно неинтересный рассказ по кругу про внутренние регламенты))) В итоге я говорю оператору, что Делимобиль вынуждает меня ехать на неисправном авто, будучи проинформированным о поломке! А в ответ опять грустный рассказ мальчика про регламенты) Меняйте свои тупые регламенты! А я поехал на вашем поломанном авто, ведь вы мне не оставили выбора! Ответить
• Lexa250786, 30 января 2024 в 12:25:12   # Делимобиль совсем оборзел. Мало того что на ведрах приходиться ездить, каждый раз как приключение. Ушатанные подвески - это уже норма. Не работающие печки в зиму это нонсенс! Грязные салоны!И вот апогей из-за глюка электроники не возможно закрыть машину, так как показывает, что дверь не закрыта, хотя она закрыта.Я должен был ждать механиков 2 часа, а машину оставить нельзя, угрожают штрафом в 20 000! Ответить
• Fedque, 30 января 2024 в 12:12:47   # Делимобиль, а чего не 100 рублей за минуту на ваших убитых тазах? Правда, чего не 100 рублей за Поло при рейтинге 4.7? Совсем там поехали уже со своим ценообразованием. Ответить
• Aleks155, 30 января 2024 в 08:36:27   # За все штрафы прибавляют плюс 30 процентов сверху, времени на оплату дают 1 день, после чего звонят как коллекторы и угрожают судебным процессом, при ДТП берут больше обычного сто на 100-150 процентов и тоже дают один день на оплату, не советую Ответить
• Lesia806, 02 февраля 2023 в 07:07:20   # Брала на неделе авто, вроде бы все проверила, отфоткала . В нашем небольшом городе достаточно много машин в плохом состоянии, могут быть и двери провисшие, плохо закрывающиеся, грязные салоны, в общем был задний диван грязный в небольших линиях пыльных ( не лужа грязи, не порез, не сок или что-то того ), я это не зафиксировала . С меня ЕСТЕСВЕНО сразу же списали штраф в 3000 рублей, я начала уточнять почему и за что и по какому калькулятору считают, на что выслали мне договор со штрафами, там написано, что возможны 2 вида загрязнения и если загрязнение возможно убрать без помощи химчистки и моющих средств то штраф 200р, но Сардор и Владимир из Делимобиля то знают, что 200 р это меньше чем 3000 рублей и конечно же видя фото с легкими пыльными полосами на заднем диване решают что их можно только убрать химчисткой, причём согласившись со мной в диалоге, что это пыльные полосы, но все равно нужна химчистка! Вот такие там ребята работают . Будьте внимательны и лучше ездите на такси Ответить
• Zilli 13, 02 февраля 2023 в 02:30:45   # Проигрывает по всем параметрам всем конкурентам, клиентоориентированность на дне. Если есть альтернатива обходите стороной, основная цель их найти причину выставить конские штрафы совершенно без привязки к нанесённому ущербу. Зная что никогда не выиграют в суде передают коллекторам в надежде что никто не потратит время на разбирательства. Ответить
• Iym686, 02 февраля 2023 в 00:38:07   # Появился данный карш у городе рядом с Москвой, было всё приемлемо. Спустя несколько месяцев сделали завершение аренды платным. Ещё спустя время эту стоимость увеличили. Теперь домой добраться стало дороже, чем через паскудныйяндекс. Из помощника превратились в уродов.
  
  UPD: да, да, да. Ответ по шаблону. Не изменю я своего мнения. Ещё и машины регулярно попадались уставшие или откровенно хреновые. Ответить
• 15 на счет, 01 февраля 2023 в 23:04:00   # Для чего вы убрали на названии автомобиля количество оставшегося топлива, который показывался зелёным? Ответить
• Гидуван, 01 февраля 2023 в 22:31:04   # Извините за нецензурную брань, но я обращаюсь со всем уважением тому человеку, который собирается установить данное приложение. Пожалуйста не будьте глупцом, так как они офигели от собственной сложности и хотят вытрясти с меня деньги за то что я вообще не совершал, это отношение к клиенту считаю неприемлемым. К тому же полно отличнейших каршерингов, которые стоят меньше, качество машин лучше и не требуют фотофиксации каждой мелочи, все же понимаем в каком мире живем. Просто посмотрите оценку ситидрайва и делимобиля, сравните и делайте выводы. Всем добра) Ответить
• Atashi. ., 01 февраля 2023 в 18:43:46   # Хочу с вами поделиться неприятной историей, которая произошла 18.12.2022 лично со мной. Взял в аренду Лексус на 5 часов и 100км, списали с карты 5476₽
  Все иду радостный к машине, думаю сейчас съезжу, сделаю все свои дела, но не тут то было! Подхожу к машине и вижу что, предыдущий арендатор сел в сугроб и завершил аренду… Я попытался выехать из сугроба, но в этой ситуации помогла бы только лопата … и то не факта! Я позвонил оператору, объяснил всю ситуацию, сказали завершайте аренду, оставили заявку на компенсацию, сказали, что в течении 24 часов будет решен вопрос и будет сделан возврат денежных средств! Странно конечно, что в такой ситуации денежные средства возвращаются не сразу… ну думаю ладно, ничего страшного, подожду!
  
  В чем суть моей претензии… Проходят сутки, ответа нет… Звоню им, они говорят что нужно еще подождать. Я соглашаюсь на еще 24 часа ожидания…
  И как вы думаете мне потом сделали возврат? К сожалению нет, сегодня уже 23 число, каждый день им названиваю, узнаю … И каждый день слышу, про то, что нужно еще подождать … Я не знаю что с ними уже делать, решил везде им оставить плохой отзыв!
  
  А еще самая интересная фишка у них есть, они возвращают всё баллами, а чтобы получить свои НАСТОЯЩИЕ рубли нужно написать заявление на возврат на банковскую карту … Как-то так ‍♂️ А вот если клиент вовремя не погасит долг, то будут капать пени… Почему тогда именно компании не выставляют «пени» за столь длительное ожидания возврата денежных средств ?! Вообщем с каждым разом растет желание перестать пользоваться каршерингом ДЕЛИМОБИЛЬ … Ответить
• Платон0027, 01 февраля 2023 в 18:23:54   # Штрафуют не понятно за что.
  Я воспользовался автомобилем и мне спустя 10 дней прислали штраф на сумму 3000 рублей ( грязный салон) как идет оценка штрафа не понятно, немного потертости в багажнике которым я не пользовался. Поспорил фотографии доказательства того что багажник до меня был чистым, а у них небыли фотографий какая то глупая отписка… никогда больше не буду пользоваться этим сервисом, одни ……. работают Ответить
• Антохап17, 01 февраля 2023 в 13:18:30   # Здравствуйте, я пишу именно по поводу Делимобиль только в городе Казань, по остальным городам вопросов нет.
  Раньше в Казани был Яндекс драйв и после их ухода Делимобиль стал наглеть.
  Каждый раз мне попадается автомобиль в ужасном состоянии, а именно :
  -сломаны дворники
  -спущены колеса
  -заблокировано одно заднее колесо
  -сломаны зеркала боковые
  -вырвано с корнем зеркало заднего вида
  Это ещё не все проблемы, с которыми пришлось столкнуться, если я буду писать то список до ночи читать придется.
  Как пример сегодня забронировал автомобиль, у которого как оказалось не исправны задние колеса, а именно одно левое заднее.
  Данную проблему удалось обнаружить только в движении. При выезде на перекресток машина начала буксовать, начало крутить машину на 360 градусов. Очень повезло что окружающие машины быстро среагировали и я не попал в ДТП.
  Удалось машину отогнать в безопасное место и позвонил в поддержку. На мою проблему мне оператор сказал что машину стоит не правильно и нужно ее переставить по правилам пдд. Оператор видимо не слушал когда я сказал что машина неисправна и неуправляема, в ней опасно продолжать движение. На что мне сказали что завершить аренду нельзя пока я машину не увезу в другое место. Мне интересно как это сделать? Если я буду ее везти то случится ДТП и все.
  Так что если вы живете в республике Татарстан, город Казань, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ КАРШЕРИНГОМ. Я вас прошу, пожалейте свои деньги и свои нервы.
  В других городах сервис каршеринга работает замечательно, претензий никаких нет. Ответить
• My framez, 01 февраля 2023 в 12:04:01   # Старался очень редко ездить на данных машинах, во первых, они все коцанные и в ужасном техническом состоянии, во вторых, постоянно переживаю за автомобиль и не придет ли мне штраф за то что я где-то не уследил, так как вкурсе за огромные штрафы в данном сервисе. В итоге после очередной поездки, списали 5500к, без предупреждений и фотоотчета, да я знал что придет штраф, так как я пересек линию остановки, но за нее штраф в 800р, в итоге после долгих дозвонах, мне ответили что штраф пришел повторный и это у них нормальная практика, засчитали как проезд на красный, а если на этом автомобиле кто-то уже нарушал, будь добр заплатить и за водилу который ездил до тебя, и за себя, ведь я был последний! Как я понимаю где-то у них это прописано, где я так и не нашел! Да возможно это удобный сервис, но нужно понимать риски, а они ой как высоки, и один недочет, где-то камень прилетели или до тебя кто-то коцнул, не там припарковался или нарушал правила, будь добр отвалить сумму которая в разы перекроет ваши поездки на такси, плюс нервы плюс возможные долги и суды! Ответить
• Соломпа, 01 февраля 2023 в 11:25:42   # Выскажу свой гнев здесь!
  Я пользуюсь всеми каршерингами города Спб не первый год, я ответственный водитель и соблюдаю правила, скоростные режимы и т.д.
  
  С Делимобилем получилась ситуация, когда я в 22 вечера припарковала машину в зоне знака с ограничением по дням и получилось, что машину за ночь никто не забрала, а в 9 утра её эвакуировали сотрудник ГИБДД
  
  Тут же мне позвонили из Делимобиля и сказали про ситуацию
  Окей, штраф за штрафстоянку - 7500 сразу оплатила, как разобралась в сложившейся ситуации
  Далее сотрудница тех. поддержки сообщила, что ещё будет штраф от ГИБДД, который придет мне на ГосУслуги
  Их я и мониторила
  
  Но вот сегодня меня разбудил звонок от коллекторши, которая в самой грубейшей форме начала требовать с меня оплату штрафа 1675 рублей, который с её слов висит у меня невероятно долгое время и я видите ли его не оплачиваю
  
  Минуточку, а где постановление?
  А где уведомление, в приложении у меня стоит специально все уведомления по телефону, почта и смс выключены? А где звонок от вашего сервиса? Почему мои данные через 5 дней переданы в другую фирму? Вы сейчас будете ссылаться на то, что у вас все прописано в договоре, с которым я обязана ознакомиться и что я обязана по нему же произвести оплату штрафа за сутки
  Ну окей
  Прощай Делимобиль с такими вот условиями и таким вот отношением к своим клиентам Ответить
• Prapor pv, 01 февраля 2023 в 04:18:03   # Во время регистрации после привязки карты сфотографировал документы списались 11р. Ну нормально думаю обычная практика. Потом приходит не прошла лицевая сторона прав. Отправляю повторно, потом лицевая и обратная, снова отправляю и тут еще даа списания по 11 р. Аплодирую стоя! Браво! Ответить
• Мелкогрудова варя, 01 февраля 2023 в 02:12:34   # Refj643 промокод на 400 рублей
  Refj643 промокод на 400 рублей
  Refj643 промокод на 400 рублей
  Refj643 промокод на 400 рублей
  Refj643 промокод на 400 рублей
  Refj643 промокод на 400 рублей
  Refj643 промокод на 400 рублей
  Refj643 промокод на 400 рублей
  Refj643 промокод на 400 рублей Ответить
• 135qetadgzcb, 31 января 2023 в 05:39:34   # Среди самых популярных 4-х сервисов в Москве, Делимобиль - самый дорогой. Неприлично дорогой. Предпочту пешком или автобус, чем убитый поло за 15р/мин. С ума сошли что ли))) Ответить
• Artakadef, 31 января 2023 в 04:55:47   # Дико бесит розовое сердечко, которое мешает бронировать машину находящуюся на карте рядом или под ним. Вам нужно чтобы я кликал по вашей промо или машину арендовал? Ответить
• Сосал посмолило мсросплм, 31 января 2023 в 01:41:13   # Вообщем, пришел штраф 9000
  Остановился там, где стояли машины из каршеринга, меня почему-то якобы эвакуировали . Авто который стоял там, рядом с которым я припорковался, все еще стоял там на соединений день . Проезжали мимо сотрудники ГИБДД, сказали что знака запрещающего нет, парковаться могут, штраф в 9000 не могут быть от ГИБДД, и что обман . Что вы думаете ?
  Постановление не скинули … Ответить
• Vadim master ikea, 30 января 2023 в 17:36:31   # Не удивляйтесь, если вам вдруг пришлют штраф за чью-то забытую бутылку воды под сиденьем или в кармашке пассажирской двери, которую кто-то до вас оставил/забыл. Вы должны обшарить весь автомобиль как специалист контроля качества на заводе, чтобы найти все недостатки. Иначе будете оплачивать чужое свинство! Ответить
• Бе1ый человек, 30 января 2023 в 16:33:31   # На звонки в поддержку не отвечают. Любой косяк который ты не совершал, повесят на тебя. Никому не советую. +ко всему сливают ваши данные, паспорт и прочее Ответить
• Не вернули дегьги, 30 января 2023 в 08:40:14   # Если задержать оплату штрафа на пару дней, то будьте готовы к сообщениям в мессенджеры с неизвестных номеров от коллекторов Делимобиля. Мне поступали текстовые сообщения с угрозами начисления пенни, далее пожелания «лучше вам не пользоваться каршерингом» - тут же оплатил штраф.. но неугомонный коллектор продолжил и стал отправлять уже АУДИОСООБЩЕНИЯ в которых учит жизни, «не жить за чужой счёт» и ещё там что-то, я не стал дальше слушать этот бред. Виктор Александрович решил вернуться в 90е в делимобиле)
  
  Угомонитесь, пожалуйста. Постараюсь не пользоваться вашим сервисом, как и советовал ваш этот боец. Ответить
• Vtk83, 02 октября 2022 в 12:28:36   # Наверно среди всех каршерингов, делимобилем пользовалась чаще всех. Обычно брала какой-нибудь фольцваген. Но однажды решили прокатиться с дочкой на БМВ. Такую дорогую машину берёшь с осторожностью, сами осознаёте нынешние цены. Съездили отлично. Завершили парковку, сфоткали машину и с чистой совестью пошли гулять. И вот спустя несколько дней мне звонит представитель каршеринга и говорит, что я должна им 103 849 штрафа. Сегодня Немедля До 20.00! Я была не то, чтобы в шоке, в полном и дичайшие непонимании происходящего. Выяснилось, действительно, что у машины появился зазор между передним бампером справа и крылом. Предыдущий пользователь умело скрыл этот дефект (машина при аренде опиралась о бордюр передним бампером, о чем есть фото, и обнаружить это было нереально, пока не тронешься) и я попала, как говорится. Вину свою не признала, потому что я лично реально ничего не совершала. А если бы и сделала что-то, то явно тут же сообщила бы. Но мои доводы и просьба повести экспертизы представителем просто игнорировались. Они видят только кошелёк, на который можно повесить ремонт авто. Никто не разбирается в ситуации, сотрудник каршеринга тупо запугивает: угрожает возбуждением дела об оставлении места ДТП с сокрытием и лишением прав! Грозит судом и тем, что повесит на тебя судебные издержки.
  Так что хочу предостеречь остальных. Мало того, что парк машин раздолбанный, так ещё и на деньги попасть можно, если ты добропорядочный пользователь. Ответить
• Мама элиф, 02 октября 2022 в 05:33:20   # Прежде чем скачивать приложение прочитайте отзывы и будьте бдительнее!
  07. 04. 22 брала в аренду Kia Rio X-Line М 792 СМ 799. А езжу я исключительно со своим грудным ребёнком, в связи с тем что в принципе не с кем оставить, поэтому ребёнок всегда со мной. Ехали ночью с гостей. Сложила коляску в багажник. Кстати говоря что подстановках багажника горела еле еле. Пользовалась регулярно сервисом и вдруг 09. 07 мне выставляют штраф в 3000 р. за «Загрязнение ТС». ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА И с тем учетом, что у ребёнка аллергия на домашних животных
  До этого момента пользовалась регулярно! Оплачивала регулярно!
  И вот такой итог!
  Посмотрела, что тут люди пишут и все сразу понятно стало с тактикой компании!
  И хотела на последок дать небольшой совет компании. Хамло в ваших службах выбивания долгов своим хамством не помогут вам в вашем деле! Ответить
• Qdin323, 01 октября 2022 в 23:06:53   # КТО НЕ ХОЧЕТ ПЛАТИТЬ 200 тыщ за бампер и фару, не советую использовать этот каршеринг. На уступки не идут, 200 это очень много за такой штраф Иду в суд! Независимая экспертиза завышает цену Кругом обман, не рекомендую оплачивать штраф без дополнительных проверок. ОНИ ЗАРАБАТЫВАЮТ ДЕНЬГИ НА ШТРАФАХ!
  Говорят что делают в офф. Дилере, хотя на их машинах есть саморезы в бамперах! Ответить
• Nikita kostin, 01 октября 2022 в 21:30:37   # Ужасный сервис с потасканным авто.
  Выписывают штрафы за то, что испортили 1000 людей до тебя. От Глеба привет! Ответить
• Dobrorius, 01 октября 2022 в 18:58:33   # Скам-сервис. Подруге, не заметившей спущенное колесо при начале аренды и проехавшей так 300 метров выставили счет в 19к Само колесо на их ушатайки-поло стоит 7, ну 9к с работами и запасом. Это даже если там нужно его менять, что не факт, так как за такое расстояние и с той скоростью, с которой она могла на данном участке передвигаться она физически не могла причинить какой-либо еще ущерб. У них есть данные о поездке, есть данные о предыдущей поездке их ушатайки (скорее всего в таком виде и была завершена предыдущая аренда), но зачем заморачиваться, выставим счёт девушке, проехавшей 300 метров, ещё и накинем десяточку, ну просто чтобы веселее было, молодцы, зарабатываем! Желаю здоровья и благополучия всем работникам этой шарашки, побольше неплатежеспособных школьников и проверок безопасности предоставляемых ими мусорных бачков с колесами! Даже не раздумывайте, пользоваться ли этим «сервисом» - ничего не сэкономите, на такси не сильно дороже даже в Москве. Ответить
• Cat stivens, 01 октября 2022 в 14:27:50   # В приложении не работает функция «сделать селфи». Селфи запросили в финале осмотра, естественно. Когда я уже сидел в машине. Позвонил в поддержку, никто не отвечал, начали списываться деньги за «платный осмотр». Ну ладненько, попытка не удалась, продолжу пользоваться другими каршерингами, которые при этом часто ещё и дешевле) Ответить
• 13 mesto, 01 октября 2022 в 14:13:41   # Если у вас стаж меньше года, то с вас будут драть денег как с дойной коровы.23 - 29 рублей за минуту на задрищенском ПОЛО!
  
  И никого не волнует, что люди с 10 летним стажем никогда не сидели за рулём - прайс у них будет адекватный в отличие от вас.
  
  - это без КАСКО (страховку вы не купите ни за какие деньги)
  - никаких адекватных скидок
  
  Ну и ваше «натряси» с 3% скидкой ….
  «Потрясите» себе сами, дорогая компания Ответить
• Avloza, 01 октября 2022 в 14:07:47   # Забронировал машину 12.08.22. В машине оказалось куча мусора. Зафиксировал все, но упустил на полу заднего сиденья пакет. Как итог штраф. Мои объяснения и приложенные фото администрацией не воспринимаются. Ответить
• Маркевгентевич, 01 октября 2022 в 11:20:30   # Хотел бы здесь рассказать про свой опыт пользования каршерингом Делимобиль . Когда установил приложение счастью не было придела, ведь очень удобно пользоваться авто с поминутной арендой но….. Одним вечером возвращался домой и оставив автомобиль «в положенном месте, со всех сторон был отличнейший проезд, авто стояло на асфальте, и было прекрасно припарковано, запрещающих знаков так же не было, тем более что это была обозначенная разметной линией парковка двора » Спустя один день мне приходит штраф за якобы не правильную парковку в 4000 рублей, я как законопослушный гражданин оплатил этот штраф, но меня очень возмутило, что у них в правилах написано, что они должны меня уведомить в случае моей не правильной парковки, для того чтоб я мог убрать авто, но видимо они так торопились повесить на меня ничем не обоснованный штраф, что уведомили только о штрафе, в итоге решил, что больше связываться конкретно с «делимобиль» не хочу, так как ясен смысл их заработка, их заработок незаконные и ничем не обоснованные штрафы честных людей! Штраф оплатил, но авторитет их компания потеряла(( Ответить
• Rishat rishat, 01 октября 2022 в 10:51:25   # Приложение постоянные сбои, не возможно загрузить фото, завершить поездку, поставить в ожидание. Нет связи с автомобилем. Техподдержка хамло, то что проблемы с приложением, утверждают, якобы проблемы на моей стороне, все другие приложения работают и загружаются, а их гавенное приложение нихрена не может. А деньги капают, их никто возмещать никак не планирует, пока ты стоишь и пытаешься загрузить фото и завершить поездку. Ответить
• Вайт пацэр форэвеи, 01 октября 2022 в 09:38:40   # Никогда не скачивайте это приложение, обман, пытаются обманутт на деньги, худший каршеринг в России Ответить
• Наsick, 01 октября 2022 в 08:33:57   # Добрый день, оставил ТС средство на закрытой парковке ( не знал, что так нельзя делать) . Соглашаюсь с компанией, что я оплачу эти штрафы. Но они мне ещё приписывают потерю парковочного жетона, который я оставлял на торпеде машины . Понятное дело требуют фото фиксации, но кто знал, что дм и так поступает со своими пользователями. Отправил два фото, которые конечно же им не подходят. Ужасная поддержка которая отвечает раз в год Ответить
• Marypsmary, 01 октября 2022 в 01:34:33   # Продали машину, пока ищем новую езжу чтоб не грустить. Спасибо за такую возможность)))
  REFUMVIN по промокоду зареганным скидка 400 рублей Ответить
• Никита м. . ., 01 октября 2022 в 01:06:43   # Рейтинг упал моментально 6/100, езжу аккуратно.
  Простите, если у вас сломаны датчики педалей и вы занижаете рейтинг да просто так, проще от вас отказаться вообще.
  Просто один ужас 23 руб/мин, воры! Ответить
• Nonexistence34, 01 октября 2022 в 00:56:28   # Отвратительный каршэринг, худший в Москве по ценовой политике и по отношению сотрудников к вам. Любой конкурент Делимобиля лучше по цене. Разработчик если ответит мне под это сообщение, то он обязательно напишет что нужен рейтинг. Катаюсь не один день, рейтинг больше 50, но всё равно цены отвратительные. Готовы ли вы отдавать 15 рублей в минуту за эконом класс, когда в любом другом каршеринге отдадите 7-8 рублей? За точно такой же класс автомобиля, за точно такой же салон. Каршэринг - мусор, удаляю Ответить
• Enablerovet, 30 сентября 2022 в 23:27:05   # Мало того что я не доехал до места так ещё и автомобиль постоянно глох, в салоне накурено, все в пятнах так ещё и аренду не смог закончить потому как был в зоне где можно только на ожидание ставить поставил что делать то до места не доехал, а чек на ожидание прислали. Тех поддержку ждал ответа пол дня. Пришлось оставить авто на ожидании потому как могло просто дтп произойти. Вообщем не советую Ответить
• Hhtattoo, 30 сентября 2022 в 20:45:03   # Приложение испортилось, дороже чем такси стало. Про подлержку и внештатные ситуации вообще молчу, есть конкуренты намного работоспособнее, дешевле и отзывчивее. Не советую пользоваться данным каршерингом. Ответить
• Shnaus, 30 сентября 2022 в 18:24:36   # Уважаемые разработчики и владельцы сервиса, до недавнего времени, пользовался сервисом на постоянной основе, но капитальное повышение цен, а затем и внедрение новой системы «шейкер», отбили всё желание. Скажите, если вы заявили, что в шейкере выпадают скидки, то откуда там шутки?! Не в первый раз, вместо скидки, получаю какую-то ахинею, (которая должна с вашей точки зрения меня как то развеселить), но это не веселит, мне нужно (уверен и многим другим пользователям) лояльное отношение к себе, что бы давать лояльность в ответ, а не шутки-минутки от делимобиля, деньги, и их экономия, это то что вызовет улыбку. Так что ребята, нам не по пути, и это не шутка. Приложение как и взаимоотношения к удалению. Такси дешевле. Ответить
• Kate1092387456, 30 сентября 2022 в 14:53:29   # Взяла в аренду машину, доехала без проблем, припарковалась, сделала контрольные фото со всех ракурсов, на следующий день звонит оператор и озвучивает то, что я должна вашей гнилой компании 36250 руб. штрафа за фиксацию царапины на двери, которая была сделана предыдущим человеком (по ходу разбирательств, оказалось, что тот человек сделал одно контрольное фото той двери, где царапины нет).
  Далее оператор угрожал мне тем, что если я не оплачу штраф до следующего дня, будут капать пени в каком то диком количестве. Доходило до того, что мне угрожали обращением в полицию и лишением прав.
  На следующий день мне приходит ещё один штраф на 10000р из-за того, что я сначала отказалась платить эти большие деньги и просила разобраться в ситуации, а потом перебрасывать вину на меня за другого человека.
  Путём всех давлений на меня, мне приходилось обращаться в прокуратуру, полицию, которые естественно мне не помогли, так как «и других проблем достаточно».
  В конечном итоге, припугнув меня большими Пени и ещё одним штрафом в 10000р (который сразу же отменили, когда я позвонила оператору и сказала, что обращусь в суд) мне пришлось оплатить 36250р за другого человека, который был виновен.
  Люди, прежде чем брать в аренду машины от данной конторы, будьте осторожны, ведь на вас могут повесить огромный несправедливый штраф за другого человека.
  Также хочется сказать, что за 36 тысяч можно перекрасить весь кузов, а царапина на двери явно не стоит таких денег. Ответить
• Serjmsk07, 30 сентября 2022 в 13:33:59   # 26 июня арендовал автомобиль в данном сервисе. В дороге у авто сел аккумулятор, застрял посреди крайней правой полосы без возможности припарковаться по правилам. Тут же сообщил оператору о проблеме, выставил подручные средства (знака в автомобиле не было). В ответ мне подтвердили, что действительно в авто сел аккумулятор и я должен дождаться автомобиль технической поддержки. Предупредили - если покину место происшествия, то будет штраф. В итоге никакую техническую поддержку я не дождался, приехал эвакуатор и несмотря на мои аргументы, автомобиль опечатал и увёз. Через пару дней мне выставили штраф от делимобиля 9000 р. С огромным трудом путём неоднократных визитов в ГИБДД, штраф удалось оспорить и отменить. Причём делимобиль официально подтвердил, что авто было неисправно. Передо мной даже за это никто не извинился. Поражает такой подход. Хотел разорвать после этого договор с Делимобилем, но руки не доходили оформить это официально. И вот вчера новый прикол: оставил машину в обычном дворе, на городской парковке - и сегодня пришёл штраф 2000р.! Ни фото ни доказательств. Просто «парковка на запрещённой территории». Теперь точно никаких дальнейших отношений с этими вымогателями, и никому не посоветую. Слава богу, подобных сервисов сейчас много и сервис предоставляют намного более клиентооориентированный. Ответить
• 007likela, 30 сентября 2022 в 13:25:36   # Взял значит я бмв в аренду, на 7 дней. В процессе понял что не работает кондиционер, дёргается авто, припарковался в авипарке, ну думаю там точно машины есть, щас поменяют, звоню значит и вешу на линии минут 20, ну я опаздываю на встречу с клиентом, наконец взяли трубку и типо машину не поменяем, кондер не причина, серьезно? Ну да ладно, а как быть что машина не работает корректно, мне говорят мне кажется что вы вводите меня в заблуждение)) я думаю может прикалываются) ситуация ерундовая, просто дайте я пойду возьму другой авто) нет так нельзя, было бы можно через 60 минут, а прошло 80)) а ничего что я ждал ответа 20, не)) ну ладно думаю поеду так, а машина еле едет ошибки сыпятся что двигатель перегрет, опасно движение, опять звоню и жду)) мне говорят ну эт припаркуйтесь, деньги можете завершить аренду сами и взять другой авто, а эти деньги мы может вам вернем)) я же просто хотел поменять авто, денег у меня на карте больше нет) человек меня ждёт, через час звонят, говорят, ошибку вы сфоткали, да, а можете прислать)) могу, а в приложении можно ток фоткать )) а я то уже ушёл от неё) ну давайте на почту, диктовал, с 10 раза 5 букв записали)) отправил )) фотки и че думаете, молчу про лояльность типо перс подхода и тп, дали бы тачку пока разбираются, в итоге не тачки, не денег, ни клиента, кучу потраченных нервов и испорченный день. Буду везде расказывать эту ужасно смешную историю. Выводы делайте сами) я продакт, может вам нормально процесс выстроить? И с клиентами поговорить) а то чет печалька. 007901893-7 мой тикет Ответить
• Kirillvin, 30 сентября 2022 в 09:26:35   # Зашел в приложение после долгого перерыва, хотел взять машину. В приложении посыпалось миллион всплывающих окон одна за одной с рекламой, скидками и другой белебирдой, невозможно было забронить машину . Закрыл приложение и ухела на другом каре. Ответить
• El 39, 30 сентября 2022 в 08:39:44   # Была оплачена аренда на 4 часа, через час случайно вместо ожидания нажал завершение. Сразу же обратился в поддержку, составили обращение. В компенсации было отказано.
  Советую использовать услуги конкурентов, где противоправное отношение к клиенту. Ответить
• Никита карих, 30 сентября 2022 в 07:37:43   # Очень жаль, что для того, чтобы получить нормальное обслуживание в сервисе, которым пользуюсь не первый год, мне приходится писать отзывы в публичном пространстве. Но быть может именно так я наконец привлеку внимание представителей сервиса к своей проблеме?!
  
  23 сентября я хотел забрать маму, с который мы не виделись 1.5 года из аэропорта. Но препятствием на пути к этой долгожданной встрече встал автомобиль VW Polo компании «Делимобиль» в неисправном техническом состоянии! Задняя дверь открывалась прямо во время движения (была проблема с замком) и завершить аренду не представлялось возможным по той же причине. Кое-как дозвонившись до службы поддержки и объяснив ситуацию, я стал ждать механика по наставлению оператора. Что ж, лишние 15-20 минут были в моём распоряжении. Однако кто бы мог подумать, что ждать механика мне придётся 2 часа!? При том, что находился я в тот момент в центре Москвы!
  
  Через несколько дней мне были возвращены мои деньги несчастными бонусами, которые я могу потратить в том же сервисе. И никакой моральной компенсации!
  
  Дорогие представители «Делимобиль», у меня к вам есть ряд вопросов:
  
  1) Почему выезд механика в пределах СТОЛИЦЫ, где каждая минута на счету, осуществляется за 2 (минимум) часа?
  
  2) Почему в ответ на претензии в чат и на горячую линию я получаю ответы по скрипту и полное отсутствие желание разобраться в существующей у вашего пользователя проблеме?
  
  3) Почему вы возвращаете деньги какими-то бонусами, если я хочу вернуть назад свои деньги?
  
  4) Почему вы не предлагаете скидку/промокод/ не пытаетесь даже элементарно извиниться, чтобы сгладить вину за неудобства, с которыми столкнулся ваш пользователь, тем самым убивая желание пользоваться сервисом дальше?
  
  И наберите наконец в штат механиков! 2 часовой выезд по Москве - стыдно. Особенно учитывая, что далеко не все ваши автомобили находятся в исправном техническом состоянии. Ответить
• Im in low, 30 сентября 2022 в 04:05:07   # Если Ваша работа связанна со встречами и, особенно если придерживаетесь делового стиля одежды, обходите стороной этот сервис. В авто не работают кондиционеры. Невозможно в такой духоте ехать, придётся запарковать авто и искать другие способы добраться до места. А делимиобиль все равно деньги за это получит. Ответить
• Gulya0410, 30 сентября 2022 в 03:56:22   # На днях мне пришёл необоснованный штраф, муж помогая мне первый раз арендовать машину, делал фото фиксацию,и открывшаяся фронтальная камера запечатлела его, машина не была арендована, но штраф в размере 15000 тысяч рублей они мне прислали! Мошенники, больше не буду прибегать к услугам этого каршеринга,и друзей знакомых конечно буду предостерегать от возможных случаев! Ответить
• Alisa. b10090, 29 сентября 2022 в 19:51:54   # Выставляют не правомерные штрафы о которых не указано в договоре. Сотрудники хамят по телефону и угрожают блокировками во ВСЕХ сервисах каршеринга. Не рекомендую. Отказываюсь от использования. Ответить
• Kr4wa, 29 сентября 2022 в 16:45:26   # Всем добрый день!
  Хочу поделиться историей с вами о этом убогом сервисе
  Взял в аренду машину и поехал на отдых. По пути меня остановили сотрудники ДПС для проверки документов где выяснилось, что ПТС авто просрочен. Сотрудник сказал звонить в техподдержку и у них уточнять за чей счёт будет осуществляться эвакуация авто. По телефону сотрудник техподдержки сказал, что во всем виноват я сам и мне отвечать за авто, но пообещали вернуть деньги за поездку!
  С ДПС договорился, как принято в нашей стране, сразу поставил машину и позвонил в техподдержку, чтоб убрали авто с карты. Они пообещали ее убрать, но солгали на карте она отображалась ещё пару часов, пока ее кто-то другой не забрал. И на следующий день прислали мне отказ на почту с отказом на перерасчёт поездки!
  Будте аккуратнее и думайте сами пользоваться ли услугами «Делимобиль» Ответить
• Karatell001, 29 сентября 2022 в 13:23:58   # Используй промокод до конца сентября и получи 1000 бонусных рублей на первую поездку. Промокод: REFU25GM Ответить
• Katy1 13, 29 сентября 2022 в 06:59:24   # Наживаются на новичках! Слава Богу у меня теперь стаж позволяет пользоваться другими компаниями) я просто счастлива, что больше не придётся брать машины у делимобиля. Так для понимания обычный поло стоит 17 рублей минута. Это просто грабеж! В ситидрайве я езжу теперь на классных машинах за 8 рублей минута, там бмв можно арендовать за 13-14 рублей! И при всем при этом все это с КАСКО! Желаю процветания делимобилю) Ответить
• Dzhiba050, 22 июля 2022 в 17:27:29   # Какие же вы душные у автомобиля оказались технические неисправности, пришлось завершить аренду спустя минуту после начала суточной аренды. Ну и все, деньги списали за сутки, а возврат - это твоя головная боль написал заявление на возврат, спустя неделю ответ:
  Здравствуйте, Джабраил!
  
  К сожалению, вы некорректно заполнили заявление.
  
  Сумма должна быть записана так: 2332 ( две тысячи триста тридцать два) руб. 21 коп.
  
  Причину возврата необходимо записать так: технические проблемы с машиной.
  
  Анастасия из Делимобиля
  
  Оказывается не написал цифрами сумму и стало непонятно сколько нужно мне вернуть рублей и я написал причину возврата - неисправный автомобиль, а надо было технические неисправности епт! Ответить
• L ex, 22 июля 2022 в 06:26:58   # Воспользовался при регистрации промокодом REFN49B, в итоге ездил бесплатно целую неделю. Здравствуйте новые машины, чистые и ухоженные. Вобщем рекомендую! Отличное приложение! Ответить
• Fervol he, 22 июля 2022 в 00:14:26   # Значит смотрите такая ситуация оказывается у них датчики и они ссылаются на 130 км/ч но по трассе м10 тосно нет камер я превысил они зафиксировали и дали штраф 20к по этому не пользуйтесь этим сервисом, иначе вам кирдык и персонал у них хамоват,1 раз двигатель барахлить начал я позвонил начали гнать беса, так вот щас мой аккаунт разблокируют и у буду удалять учетную запись, отвратительное настроение обеспечили Ответить
• Igor 007, 21 июля 2022 в 22:51:26   # Каждый раз перед тем как брать делимобиль, проверьте, а вдруг такси дешевле. Компания очень любит накручивать цены, оправдывая это «плохим стилем вождения». На деле, стиль они специально припишут вам хуже, чтобы была причина ещё повысить цену. Но вы конечно чаще пользуйтесь сервисом и тогда может вас «стиль» улучшиться(нет), а цена приблизится к нормальной (тоже нет). Вывод, Можете не стараться аккуратно водить, в надежде улучить рейтинг, катайтесь как нравится. На тариф фикс тоже не расчитывайте, всегда есть большой шанс влететь на перерасчёт. И цена будет выше, но об этом вы узнаете уже в конце аренды.
  
  Ответ на сообщение разработчика о «нормальной работе» рейтинга стиля вождения.»
  
  Все мои знакомые жалуются на эту же систему. Когда кто-то едет со мной, меня спрашивают почему так аккуратно и медленно едут, когда мог бы протопить. И удивляются с чего бы у меня в делимобиле стоит такой стиль плохой вождения. Когда систему стиля вождения вождения только ввели, то мне уже как и многим выставили низкую оценку, которую «давай катайся и исправляй».
  
  Второй момент, до этого, когда активно пользовался вашим сервисом (год назад и больше) при просмотре поездки встречал большие косяки отклонения GPS. Например в жизни я еду по дороге, а в информации о маршруте еду по двору, по зданиям и тд.
  
  Частично вопрос рейтинга мог бы решиться прозрачностью системы, где бы указывалась оценка за конкретную поездку и чтобы по карте маршрута можно было определить где было отклонение от эталона (например резкое торможение). Но делимобилю это делать невыгодно, нужно потратить ресурсы на доработку приложения и главное уже не получится так под «благородным» предлогом увеличивать цену на поездки. Ответить
• G een, 21 июля 2022 в 07:14:02   # После 4-х лет не всегда правда успешного сотрудничества, хочется сказать вам досвидания, окончательно, за идиотизм с названием «платные зоны», и ладно бы я жил где то в «жжжж», но внутри мкад устроить такое ‍♂️
  Выдайте медаль вашему маркетологу «за устранение постоянных клиентов». Он очень старательно избавляет вас от клиентов, что не нововведение, так прям восторг у конкурентов.
  Лучше бы так косяки устраняли в сервисе, а не находили новые методы обдирания клиентов. И да, рейтинг у меня 5.0, баллов >90, но даже с этой скидкой 20-28 %, со своими зонами вы не пляшете уже даже рядом с аналогичными сервисами. Ответить
• Homadenishoma, 21 июля 2022 в 04:53:53   # При рейтинге 4.0 какая-то киа рио стоит 25₽
  Я думаю что надо перестать пользоваться, что бы эти бизнесмены поняли, что так бизнес не пойдёт Ответить
• Saint lukq, 20 июля 2022 в 17:42:45   # Будте осторожнее и внимательнее. Приложение использует обозначение зоны платного окончания аренды, подразумевающее штраф в размере 2000₽ зелёными границами, а бесплатного (правильного) окончания аренды - серыми, что вводит в заблуждение. Ответить
• Тони пиццикато, 06 июня 2022 в 14:54:21   # 14-15 руб./мин За убитую саляру? Ваши конкуренты дают 10-12 руб/мин с нормальным парком. А ещё имеют мощную программу лояльности как ситидрайв. Удивляюсь, как вы конкурируете.
  Пользуюсь, если других вариантов нет. Слабо. Ответить
• Hergules, 06 июня 2022 в 12:00:12   # 17 руб. за минуту!? Серьезно? На такси дешевле. Причём намного. Для сравнения до работы по фиксу 290 руб., а на таксе 240 руб., НО вдруг битое авто, вдруг курили, вдруг далеко авто и тд. Ну удачи ребят…. Держите марку Ответить
• Анна спб, 06 июня 2022 в 10:29:02   # Ну что ж, так редко пишу отзывы, но этот «сервис» требует особого внимания.
  Дорогие будущие каршероводы Делимобиля хочу вас предупредить, что этот сервис никогда не будет вам помогать.
  Просто примите это и готовьтесь платить за каждый шаг.
  А теперь по порядку.
  
  1. Автомобили в СПБ у данного «сервиса» оставляют желать лучшего. Они и всегда были не самые лучшие, но вот поломка одного из них заставила меня выложить 7500 Делимобилю и ещё штраф ждёт от гибдд.
  2. Сотрудники НИКОГДА не примут вашу сторону. И будут свои позиции отстаивать до конца
  
  Что же случилось у меня? Около 4-5 лет я пользовалась сервисом. Бывало всякое. Машины были в разном состоянии. Но тут, арендовав автомобиль 19.05, я обнаружила что он попросту не едет. Мой путь в общей сложности на нем составил около 30 метров. И был оставлен, по сути, там же где и взят. Я Сообщила сотруднику техподдержки о поломке. У меня уточнили по правилам ли стоит автомобиль. Обернулась - никаких знаков, подтвердила что по правилам.
  А спустя 2 дня получила штраф от Дели в 7500 за парковку в неположенном месте.
  Оказывается, в 500 метрах от места где я взяла автомобиль, был знак, что именно в четверг тут парковаться нельзя. А я, беременная дура, не додумалась пройти 500 метров, чтобы проверить наличие данного знака (вот лошара), так что извольте, мадам, раскошелится.
  
  То есть я «сервисом» не смогла воспользоваться и денег им должна за это заплатить.
  В подтверждение своих слов я специально съездила на это место и сняла видео где и как я брала и оставляла авто, где видно, что с момента старта аренды я не могла видеть знак и тем более заезжать под него и парковаться. Но для Дели это не важно. Им важнее мои 7500 сейчас и плевать, что потеряют клиента в будущем.
  
  Дели не единственный сервис каршеринга, которым я пользуюсь, но единственный, кому плевать на клиента. Все остальные всегда стараются помочь решить вопросы и всегда на стороне клиента (кроме жестких нарушений ПДД)
  При этом у Дели самые высокие тарифы в СПБ.
  
  Выводы делайте сами и трижды подумайте стоит ли связывать свою жизнь с таким никчемным «сервисом».
  
  Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ именно данный сервис. И искренне желаю чтобы к ним их подход к клиенту вернулся сторицей. Ответить
• We qeec, 06 июня 2022 в 07:49:53   # После обновления штраф за стаж вместо 30% стал 55%. Без каких либо уведомлений и предупреждений. Как то неправильно это что ли. Так и в поддержке обосновывают это решение текущей экономической обстановкой … Ответить
• Ad x, 05 июня 2022 в 19:00:49   # Видимо, Делимобиль решил взяться за старое и улучшить свои финансовые показатели попытками незаконных штрафов/списаний. Почитайте статьи Харламова, как минимум.
  05.05 мною была взята машина в аренду. Поездка прошла быстро, без каких либо проблем. Машина припаркована, сфотографирована. Ничего не предвещало беды.
  А далее, 13.05 первый звонок с вопросом - "почему вы повредили машину и не сообщили" и выставление штрафа на 52 тр. Присылают фото и калькуляцию. На мой ответ, что я ничего не повреждал, машину сдал в том же состоянии, что и брал в аренду, начинаются угрозы - "мы оформляем дтп со скрытием, знаете что это?". Ну ок, оформляйте. В этот же день штраф аннулируется. А вот 15.05 начинается сам развод! в 1 час ночи с карты пытаются списать уже 108 тр (!), благо денег там таких нет. Утром приходит претензия на эти 108 тр + штраф 10тр за дтп. Я в шоке, пишу им, что дтп не было, машину сдал как и брал, прошу прислать фото машины до начала моей аренды. Ответ убил - "мы не предоставляем фото, на них содержатся личные данные других людей" (!) и "пишите официальную претензию". Ну и далее пытаются периодически снять деньги с карты. Присылают калькуляцию, в которой уже под замену идут и бампер, и фара и.... радиатор! Странно, что не весь автомобиль.
  При этом, повреждение бампера уже было зафиксировано в их приложении до того, как я брал в аренду а/м. Когда а/м сдавалась на ней была противотуманка, на их фото ее уже нет, фара была целая, на их фото она уже уехавшая в сторону, бампер существенно поредел и лишился кучи кусков.
  Очевидно, что было какое-то ДТП (если слепо поверить, что их фото с той же машиной) которое хотят оплатить из моего кармана.
  Вот такая вот "веселая история" от народного каршеринга.
  Всем советую: 1. не пользоваться Делимобилем, т.к. по отзывам именно они этим грешат, 2 - фотографировать машину ДО и ПОСЛЕ со ВСЕХ РАКУРСОВ, не верить тому, что кто-то уже сфотографировал повреждения до вас, 3 - не хранить на привязанной карте деньги, т.к. у них главный принцип списать, а уже вы будете доказывать, что они не правы и пытаться вернуть деньги. Ответить
• Казанбаева сауле, 05 июня 2022 в 08:33:20   # Refj643 промокод на 400 рублей
  Refj643 промокод на 400 рублей
  Refj643 промокод на 400 рублей Ответить
• Anna melia, 04 июня 2022 в 21:12:42   # Занижают рейтинг с маленьким водительским стажем, чтобы накручивать цены и это при абсолютно нормальной езде Ответить
• Bisho son of jesus, 02 мая 2022 в 21:16:42   # It’s the worst application for car sharing at all
  First it’s very bad car and very expensive but it’s not the problem the problem you pay more than your trip plus when you go for parking this not allowed here nog allowed and next street allowed they wanna you pay much money Ответить
• Romanaruff, 02 мая 2022 в 15:23:40   # Если вы хотите брать авто в аренду а потом не иметь возможности оно закрыть то вам сюда. Постоянно какие то проблемы с их сервисом. Не рекомендую Ответить
• Jjqsc23, 02 мая 2022 в 01:18:56   # Сразу же после регистрации, до первой поездки, зайдите в «меню» -> «бонусы и промокоды» -> «активировать промокод» и впишите туда REFAXLVK и в течение нескольких минут вам зачислится 400₽, которыми можно оплатить поездки Ответить
• Ssshakurov, 01 мая 2022 в 10:50:51   # В общем, звонят мне и говорят что обнаружили царапины на автомобиле после моей аренды. В своей невиновности я уверен. Ситуация такая, что я не сфотографировал машину перед арендой, а после аренды царапины якобы видны (с чем я вообще не согласен, они настолько мелкие, что заметить их очень трудно). Попросил предоставить фотографии предыдущего человека, на что мне ответили «ой, их к сожалению нет» А еще один человек до него сделал в темное время суток, где явно распознать, если ли повреждения, просто невозможно! В поддержке только и говорят «да вот же они, эти царапины!», а то что их мог сделать кто-то до меня им вообще плевать. В общем явных доказательств нет, просто хотят содрать денег. Помочь разобраться в ситуации не хотят. Сберегите себе нервы и не пользуйтесь этим сервисом. Ответить
• Berlin125634, 10 апреля 2022 в 14:32:58   # Добрый день! Сегодня завершил поездку на автомобиле Делимобиля, спустя полтора часа, поступает звонок от оператора компании, где мне предъявляют обвинения в ДТП и повреждение авто, сумма штрафа 10000 рублей, сумма ремонт 90000 рублей. На мои аргументы, что я фотографировал автомобиль по завершению аренды, не реагируют. Прошу из прислать фото до начала моей аренды, отказывают. Прошу их обратиться в суд, начинают угрожать что ещё хуже будет, лишат прав и бла-бла. Требуют оплатить штраф и ремонт. Но секунду, если я завершил аренду и после этого, кто-то повредил автомобиль, ремонт за счёт предыдущего арендатора? Крайне не советую пользоваться услугами данного оператора, вам в любой момент без доказательно могут выставить штраф и ремонт. Более того, общение и действия их операторов больше похожи на действия коллекторов! Ответить
• Polli- bacardi, 10 апреля 2022 в 10:40:15   # Серьезно? 15-16 рублей в минуту на поло? В другом машины премиального уровня идут за 12 рублей! Жадность погубит и все перейдут на другие сервисы Ответить
• Марсель187, 08 апреля 2022 в 22:10:43   # Ребята! Пока вас не коснулся штраф в десятки тысяч за якобы повреждённую машину, лучше не пользоваться этим сервисом Ответить
• Wowirng24836, 08 апреля 2022 в 11:31:57   # Доброй ночи, мне пришёл штраф в размере 100,000 рублей (02.02.2022г.)
  С данным решением я не согласен, штраф пришёл за опасное вождение/дрифт, использовал ручной тормоз исключительно в аварийной ситуации, ехал по заснеженной дороге, внезапно появился нечищеный участок дороги, попытался остановиться нажимая на тормоз, но никаких изменений не было, пришёл к тому, дабы не улететь на ЖД ЛИНИЮ (Все происходило на станции Сходня). Если бы я не использовал ручной тормоз и не вошел боком сугроб, я бы «мордой» данного авто протаранил бы забор и вылетел на железнодорожную дорогу, а так используя ручной тормоз я закинул машину и попадал в мягкий сугроб! Пока вытаскивали машину из довольно таки глубокого сугроба, подъехали сотрудники ДПС и начали оформлять как ДТП, то что я стоял там больше 1 часа, я не мог закрыть авто, так как мне заблокировали аккаунт, и накапало ещё 2000 с лишним Рублей к оплате за аренду, даже не ожидание! Прошу вернуть 2000₽ за аренду и рассмотреть перерасчёт или УБРАТИЯ штрафа в размере 100,000₽! Ответить
• Рили пк геймер, 08 апреля 2022 в 04:11:10   # Есть промокод на 500р для поездок, введите в гугле "Кубонус Делимобиль". Что касается приложения - лично меня все устраивает. Машины в нормальном состоянии, даже очень. Особенно новые Поло и Октавии, они вообще идеальные. Цены дешевые и дешевле других каршерингов. Я хз чего так в комментариях тут у всех бомбит. У меня многие друзья постоянно пользуются именно Делимобилем, зачастую выходит дешевле чем такси. Так что попробовать однозначно стоит! Ответить
• Павел736252, 07 апреля 2022 в 22:28:41   # Пока проверялись мои документы, решил почитать отзывы про данный каршеринг и разочаровался. Спасибо, отказ в пользу другого сервиса. Ответить
• Kate tru, 25 января 2022 в 18:21:25   # Здравствуйте. Хочу поделиться проблемой. Вчера брали каршеринг в аренду. Проехали буквально 10 мин, без ДТП и тому подобного.
  
  А сегодня с утра нам приходят штрафы на 10000 р. за то, что не сообщили о ДТП и на 71 000 р. за ущерб, с фотографией разбитой фары.
  
  Разочаровала компания: даже не разобравшись, вменяет штрафы.
  Хорошо, не было денег на карте.
  Снимают штрафы потом только уведомляют.
  
  Сразу как узнали о проблеме, пошли по местам где имеются камеры видеонаблюдения, заархивировали видео нашего прибытия, на которых должно быть видно, что фара цела при нашем прибытии.
  
  В Вотсапе пишут сообщение, где говорится что у меня 2 часа на оплату задолженности, иначе подают в суд и мне грозит лишение прав и тд.
  
  Пользовалась сервисом часто и много, теперь нет никакого желания иметь с ними что либо. Ответить
• Луи де фюнес, 25 января 2022 в 16:18:00   # 8.12 брал в аренду машину возле своего дома в сервисе делимобиль. Время уже было ночное, на дороге, где стоял автомобиль, было прям оч много рыхлого снега.
  
  Я, как и подобает, осмотрел тачку со всех сторон, в том числе со стороны проезжей части, где, кстати, было интенсивное движение: быстро мчались машины, а слякоть от них отлетала прямо в лицо. В итоге осмотра я обнаружил загрязнение в салоне, сигареты, грязь, все это отфоткал и проехал 3 станции метро по асфальту, ключевое, не по бездорожью.
  
  По приезду сфоткал машину, чем показал, что поставил ее на правильное место парковки в целости и, ничего не подозревая, пошел дальше по своим делам.
  
  Сегодня утром, мне пришло сообщение в WhatsApp от некоего сотрудника этой компании о том, что я попал в ДТП и скрылся с места происшествия. А за повреждение бампера я должен заплатить, ВНИМАНИЕ! 106 318 рублей.
  Смотрю на фото, а там поврежден:
  Во-первых, не бампер, а его нижняя юбка, цена вопроса, ну маааксимум несколько тысяч рублей у офф. дилера.
  Во-вторых, повреждение видно на моем финальном фото, которое я сделал по завершении аренды. То есть я САМ сфоткал и показал, что на юбке бампера было повреждение. Из этого понятно, что у меня не было намерений скрыть факт некоего ДТП.
  В-третьих, на фото, которое мне прислали с крупного ракурса обрезаны дата и адрес фото. И самое важное, ОНО СДЕЛАНО НЕ ТАМ, ГДЕ Я ОСТАВИЛ МАШИНУ! Об этом говорят следы от колес на снегу!
  
  Самый прикол в том, что сотрудник Делима начал мне угрожать в вотсапе лишением прав, и ВНИМАНИЕ! 15-ю сутками ареста, если я не оплачу штраф в течение 2 часов. Инструмент из американских боевиков, типа «Ало, у тебя 2 часа на оплату, а то коту пи**дец»
  
  #делимобиль называет это работой с клиентами, а я б лучше назвал это шантаж с угрозами, еще и с левого номера без аватарки, как в лучших традициях мошенников, которые скрывают свои данные.
  Но это точно был сотрудник компании, тк аналогичное письмо, но в более корректном тоне, с сожалениями, как полагается, мне прислали на почту.
  
  Я, конечно, сначала стал думать, а где я мог повредить машину, но за 20 минутную, а то и меньше поездку, не попадая ни в какие Дтп и проезжая по похорошевшей Москве, спасибо Собянину за это, я не мог никак повредить бампер.
  Если б я даже попал в ДТП, там было бы повреждено не внизу юбки бампера, а хотя бы в середине. Я предполагаю, что повреждение было сделано до меня, а я просто не заметил. Я захотел удостовериться в этом и попросил прислать фото по завершении аренды предыдущим арендатором, но угрожающее быдло из WhatsApp перестало мне отвечать.
  
  Короче, друзья, я не удивлюсь, что эти шарлатаны пытаются сбить денег и с меня, и с предыдущего арендатора, который и повредил авто. А что, это ж классная финансовая модель заработка на штрафах, достаточно развитая на российском рынке.
  
  Я уже написал заявление в полицию, запросил записи с городских камер видеонаблюдения и собираюсь судиться с этой гопкомпанией, а вам очень сильно советую:
  1. Читайте внимательно договор, потому что он не оставляет никаких прав и никак не защищает добросовестного пользователя, который является единственным источником дохода. Договор, наоборот, создает легальную платформу, чтобы обогатиться на штрафах.
  2. Не пользуйтесь сервисом #делимоибль, они просто сумасшедшие – 106 тысяч рублей за 5-минутную замену юбки бампера, это цена за которую ремонт должен делать Валерий Меладзе, а на фоне его брат Константин Меладзе должен играть на рояле композицию «Gangstas paradise».
  3. Насколько знаю, в других сервисах аренды, штрафы в десятки раз меньше, даже если вы являетесь виновником ДТП. К примеру, на Юдрайв за повреждение целого крыла на другой машине с моего друга списали 12900 рублей.
  4. Поделитесь со всеми за чашкой чая о моем случае, пусть ваши друзья и знакомые пользуются этим сервисом только в крайнем случае, а еще лучше вообще не пользуются.
  
  Буду держать вас в курсе событий, это для меня не первый похожий опыт. У прошлого был исход в мою пользу. Верю, что, защищая свои права, можно довести до позитивного исхода и этот кейс! Ответить
• Woouuh, 25 января 2022 в 00:07:32   # Приехал на место, машину сдать невозможно из за сообщения «неверные данные», то есть поломка приложения
  Связи нет
  Поддержка по телефону просто сбрасывает
  
  Дозвонился за 10 минут, нажав, что у меня дтп
  
  Сказали подождать
  
  Все очень плохо, делимобиль Ответить
• Faith1ess, 24 января 2022 в 12:21:21   # Хочу обсудить с вами, уважаемый делимобиль, пару тезисов.
  
  Во-первых : спасибо, что не ограничиваете водителей-новичков и даёте им возможность быть участниками движения. Но. Мне 25, стаж полгода, накат на личном автомобиле около 15 тысяч километров. Почему я должен платить +55% к тарифу каждый раз, на равных с людьми, только севшими за руль? Где обещанная динамика ценообразования? Почему вы считаете, что человек со стажем 2 года и 1 день водит кардинально лучше, чем человек со стажем 1 год 11 месяцев и 30 дней? У меня есть друг, стаж вождения 3 года, за рулём после сдачи экзамена не сидел ни разу. И мой друг для вас - более желанный клиент, судя по тарифу, чем я. Великолепная позиция, спасибо!
  
  Во-вторых : стиль вождения. Я - аккуратный водитель. В ваших автомобилях я еду строго в скоростном режиме, не превышаю даже на нештрафуемый порог, все движения произвожу плавно, не допускаю резких разгонов и торможений, штрафов за все время не получал ни разу. Но мой рейтинг все равно неуклонно падает (сейчас на уровне 18.6 / 100), а поездки дорожают (+15%, а ещё про +55% не забываем из-за стажа). Я пытался ехать ещё более плавно, поддерживать еще более низкую скорость, уже откровенно раздражая участников движения, при этом соблюдая правила и следуя указаниям знаков - рейтинг упал только сильнее. Поддержка в ответ на вопросы о том, что стало причиной падения рейтинга стиля вождения, кидается отписками без какой-либо конкретики даже близко.
  
  Я считаю такие принципы формирования рейтинга стиля вождения и цен, абсолютно непрозрачными - ведь я не знаю что именно и когда именно я сделал не так, а также не могу пользоваться услугами по ценам опытных водителей просто из-за стажа.
  
  Постоянно падающий рейтинг стиля вождения без предоставления конкретной информации о том, какое именно действие привело к падению рейтинга, высокие тарифы на пользование каршерингом (в данный момент в районе 20 рублей за минуту на VW Polo!), в целом несправедливость в оценке водителя только по «дате в правах» в +55% к базовому тарифу вынуждают меня прекратить пользование каршерингом и рекомендовать знакомым не начинать. Ответить
• Рили пк геймер, 24 января 2022 в 00:58:27   # Есть промокод на 500р - "REFB88BF". Вводится при регистрации. Что касается приложения - лично меня все устраивает. Машины в нормальном состоянии, даже очень. Особенно новые Поло и Октавии, они вообще идеальные. Цены дешевые и дешевле других каршерингов. Я хз чего так в комментариях тут у всех бомбит. У меня многие друзья постоянно пользуются именно Делимобилем, зачастую выходит дешевле чем такси. Так что попробовать однозначно стоит! Ответить
• Akos10kov, 23 января 2022 в 13:05:01   # Выставляют штрафы по любым поводом, не идут на решение конфликта, сразу привлекая коллекторов! Не рекомендую! Ответить
• Тыьвтвььвьвл, 23 января 2022 в 10:54:19   # Взял в аренду Авто, был в истории повреждений скол бампера, я не стал его фиксировать. После завершения аренды со спокойной душой сфотографировал Авто с этим повреждением. А пытаются приписать его мне, фото со всеми известными повреждениями автомобиля не предоставляют. Не пользуйтесь сервисом этим никогда! Ответить
• Boltaqwert, 12 декабря 2021 в 20:23:36   # Значит повелся на рекламу, скачал приложение и начал ездить, ездил заведомо аккуратно и медленно, потому что опыта на автомате нет и это Москва. Думал дай подожду рейтинг, мб дешевле будет цена, по итогу после проставления рейтинга (3,7) цена стала значительно выше, выгоды нет никакой - проще вызвать такси и доехать без ответственности за их машины. Никому не советую 0/10.
  
  P.S. - никаких штрафов не ловил, тормозил/разгонялся медленно, ехал всегда меньше 60 и стиль вождения 14 из 100)))
  
  P.S.S. - с промокодами выгодно, без них реально проще ездить на такси. Даже их фикс это около средняя цена по такси, уверен, что они сотрудничают с агрегаторами и берут их минимальную стоимость и минусуют 10-15 рублей. Ответить
• Ostpchk, 12 декабря 2021 в 00:49:15   # Как бы аккуратно и плавно ты не ездил, не превышал бы максимальную скорость и плавно тормозил - стиль вождения не растёт, он либо падает, либо стоит на месте. Ответить
• Slode, 11 декабря 2021 в 06:26:04   # Произошла ситуация, я нарушил правило ПДД, но приходит штраф в 5-ти кратном размере тк кто-то уже подобное нарушал и им выставили счёт такой! Но причём тут клиент, нарушил на 1000 рублей и спишите ее а не 5000 тысяч! И условия договора не могут противоречить действующему законодательству Ответить
• Mentally ill, 11 декабря 2021 в 03:13:56   # Всем доброго времени суток, очень сильно хочу всем рассказать и предостеречь от взятия в аренду автомобилей от компании «Делимобиль». Хочу поделиться ситуацией, случившейся с моей подругой, которая не так давно брала автомобиль в аренду. Она завершила аренду, сделала полный фотоотчет, что машина полностью целая. Но через пару дней ей пришёл штраф в размере 100 тысяч рублей! Позже выяснилось у оператора что штраф был назначен за какой-то дрифт…. Чтобы вы понимали, девочка только недавно получила права и взяла машину тренироваться в вождении.. Какой дрифт?! Сразу же отправили несогласие со штрафом на почту делимобиль, но там, не сразу получили отказ об отмене штрафа… у них там датчики, которые утверждают, что она дрифтовала.. я так понимаю, что эти датчики начали барахлить, а компания утверждает что она виновата! Через некоторое время начались звонки от компании, где девочке на повышенных тонах начали морально давить, пытаться запугать, спрашивая про колледж, родных, суд и ее дальнейшую жизнь… И так понятно, что 19 летней девочке, было очень страшно, позже начали писать маме… семья в шоке, таких денег у них нет, и тут уже вопрос к делимобилю, зачем так относиться к своим клиентам… после такого, я однозначно буду всех отговаривать от сотрудничества с этой компанией. Если у кого есть такие истории, тоже рассказывайте, очень жалко девочку, на которую идёт очень сильное морально давление со стороны компании «Делимобиль» Ответить
• Chmops, 10 декабря 2021 в 23:52:14   # Сегодня произошла такая ситуация. Приехали мы гулять по москве. Рассчитывая на каршеринг, гуляли допоздна. Взяли машину - в ней не оказалось блютуза. А мы очень хотели послушать музыку. Проехали минут 10 и решили ее сменить. Припарковала машину - все ок. Мне выскакивает тест на алкогольное опьянение. Я его прошла достаточно быстро, но приложение высчитало 3 минуты 39 секунд, мол, замедленная реакция. Как итог - заблокировали аккаунт на 4 часа. Я живу за МКАДом, домой я, соответственно, уже уехать не могу, транспорт не ходит.
  Я позвонила в поддержку, думала, что мне помогут. Ведь по речи должно было быть понятно, что я не нахожусь в состоянии опьянение. Операторы это прекрасно понимали. Но мне было отказано. Типа они ничем помочь не могут и блокировку снять это не в их компетенции.
  Как итог - пришлось искать деньги на такси, при том, что оно дороже в разы.
  
  Что хочу сказать: да, в договоре действительно прописано, что я обязана проходить тест. Но я и не отлынивала, запустили бы повторно - я бы прошла. Но нет же, нихрена они не могут.
  За свои же ошибки в приложении сервис никакой ответственности не несёт.
  У меня на счету ни одного штрафа, но я все равно должна страдать, спасибо :)
  
  Как вообще вы доломались ввести функцию, которую нет возможности откатить Вы считаете вы создали идеальную систему Так вот нет.
  
  Ещё прикол был - мне на почту пришло письмо о 20% скидке на поездку. В итоге ее не было ни в отчете о поездке, ни на практике. Машины стоили как обычно, в районе 20 рублей. Написала в поддержку - мне сказали, что она была применена. И закрыли на этом вопрос.
  Хотя нихрена применено не было, они просто слились, по сути.
  
  В общем, я правда не знаю, как разработчикам и работникам Делимобиля может быть так наплевать на людей и их проблемы. Потому что в любой ситуации, которая бы с вами не произошла, вина будет на вас, а они просто подожмут ручки и разведут плечами :)))
  Спасибо за испорченный вечер! Ответить
• Манджиев м, 10 декабря 2021 в 17:19:29   # Компания делимобиль хочет взыскать с меня миллион рублей за причинённый ущерб компании, ввиду дтп на арендованном автомобиле Volkswagen polo. Им в ответ я писал и звонил и объяснял что моим аккаунтом воспользовались посторонние люди, и что на тот момент я находился у себя в городе за тысячу километров от Екатерингбурга, собственно где произошло дтп. В это время я находился у себя дома в другом регионе, так как были подозрения на covid-19, был сдан ПЦР ТЕСТ (мазок) в тот период в моем городе и лично мной. Самое смешное что в личном кабинете делимобиля указаны были 3-4 банковские НЕ МОИ карты, и я даже не представить не могу чьи это карты. На что в ответ я получил письмо что я должен оплатить всю сумму в течении n-го времени. Иначе с долгом будут разбираться коллекторская фирма риом борсо рус. Наверное эта процедура известна многим. Я уверен что если дойдёт до суда это дело, я предоставлю все доказательства что я непричастен.
  По поводу вышеуказанных коллекторов с рбр, совсем другая история. Звонили с угрозами мне и третьим лицам Что по законодательству запрещено взаимодействовать с третьими лицами. Все записи звонков, а также сообщений WhatsApp имеются и будут отправлены в Полицию, ФССП и Роскомнадзор. Помимо штрафа в МИЛЛИОН рублей, они начисляют выдуманные Штрафы и ещё неустойку в 0,5 % каждый день. Естественно я не согласен с данным решением их компании, и никаким боком не причастен к данному дорожно транспортному происшествию, так как аккаунтом пользовались незнакомые мне третьи лица без моего ведома, а сервис компании делимобиль одобрил их поездку.
  Прошу всех сначала ознакомиться с данными фактами, прежде чем заключать договора. Будьте осторожными, я так понял, данный сервис зарабатывает больше прибыли не из-за поездок, а из-за таких случаев! Кому то многократно завысив сумму ремонта, либо многократно выставленные штрафы! Спасибо за уделённое время! А я всего лишь хочу добиться справедливости! Ответить
• Severyax, 10 декабря 2021 в 07:00:07   # Делимобиль - сейчас единственный, по крайней мере в Москве, сервис, который предоставляет услуги для начинающих водителей. Начал пользоваться сервисом после получения прав, практически каждая поездка меньше 500₽ не обходится, хотя на такси я смог бы доехать в два раза дешевле. Рейтинг стоит 3.7, а стиль вождения 14.35. Я прочитал много отзывов на приложение, и у всех начинающих водителей как была эта оценка 14.35 с самого начала, такой она и остаётся даже после немалого количества накатанных минут. Удивляют штампованные ответы компании на такие отзывы, которые рассказывают о том, что оценку стиля вождения можно изменить соблюдая рекомендации, но не уж то все новички не соблюдают эти рекомендации? Я очень в этом сомневаюсь, так как сам упорно стараюсь не ехать больше 60 км/ч, плавно тормозить и набирать скорость. Компания зарабатывает на своей монополии. Просто будьте тогда честны с пользователями, а не держите их за идиотов, говорите открыто, что водители со стажем менее двух лет будут платить больше в принципе, независимо от оценки стиля вождения, так как она не поменяется. Также не совсем понимаю, почему тариф «Сказка» доступен только водителям от двух лет стажа, хотя по логике, актуален он как раз больше для неопытных пользователей. Ответить
• Slavprrr, 09 декабря 2021 в 23:25:50   # Деньги качают себе на раз-два. Были необоснованные штрафы, много раз списывали депозит и не возвращали, приложение часто не запускается, когда это необходимо. Почему я должен стоять на морозе и ждать, пока ваши специалисты пофиксят это? Ужасный сервис. А про поддержку вообще молчу, нулевые специалисты, имена я не буду называть, но очень хотелось бы. Ее кстати тоже необходимо ждать около получаса, как и их приложение, пока оно запустится. Советую вам использовать «Ситидрайв» «белку». Но никак не этот мусор «Делимобиль». Кстати Яндекс в ту же копилку. Спасибо за уделённое внимание, надеюсь мой отзыв поможет многим людям. Ответить
• Над8888888888, 23 октября 2021 в 02:23:33   # Около года пользуюсь данным каршерингом. Все мне нравилось до тех пор, пока мне целенаправленно не начали занижать рейтинг. Тех поддержка не может ответить ни на один вопрос! Просто пропадают и все. У меня ни одного штрафа! Всегда очень аккуратно езжу и отношусь к машине, как к своей! Вчера взяла машину специально, ради эксперимента, посмотреть, как отреагирует рейтинг и вот, сегодня мне его снова понизили! Таким образом на нас и зарабатывают деньги!
  Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом! Ответить
• Скарлетохара, 23 октября 2021 в 00:16:40   # Хочу предостеречь добропорядочных граждан от этого сервиса. В делимобиле очень заманчивые акции, скидки, бонусы… Но всё это они компенсируют с лихвой вымогая деньги за то, что ты не совершал. Отказываются помогать в установлении твоей невиновности как собственники ТС. Не дают время собрать необходимые доказательства, сразу угрожают коллекторами. Пришлось заплатить 61000 рублей за кого то или просто за подставу… Больше никогда не свяжусь с этими бандитами. Ответить
• Vaskonosan, 22 октября 2021 в 16:35:44   # Добрый день! Купил тариф проездной, который действует 2 дня. Но в первый день приложение сломалось и я не смог воспользоваться услугой. Во второй день отъездил 3 часа. Остальные 2 часа сгорели на третий день. Прошу произвести нормальный перерасчёт, так как по вине приложения не смог использовать полноценно оплаченные минуты поездки. Ответить
• Thel3, 22 октября 2021 в 11:30:56   # Во-первых, дизайн и шрифты тяжелы для восприятия, особенно, если к пользователя неидеальное зрение.
  
  Во-вторых, когда мне нужен автомобиль, я всегда уезжаю на другом каршеринге — ну нет машин вашего сервиса рядом.
  
  В-третьих, а почему вы решили, что переобувать машины в зимнюю ШИПОВАННУЮ резину в сентябре нормально? Это чтобы в Петербурге колеи на дорогах ещё больше были и пыль?
  
  Ужас просто. Позорище. Ответить
• Андрей971, 22 октября 2021 в 06:21:31   # Всем привет, небольшой отзыв как делимобиль относится к клиентам которые пекутся об их авто
  
  Дело было так, взял авто рено сандеро, начал поездку, ошибок по авто никаких не было, столкнулся с тем, что при движении возникли проблемы с коробкой, не переключала передачи, неадекватно реагировала на газ, в какой то момент машина вообще перестала реагировать на газ, что чуть не привело к дтп, помогал только перезапуск, я решил отложить все свои дела и аккуратно доехал до ближайшей свободной парковки, сообщил о неполадках техподдержке, чтобы следующий водитель не попал в такую ситуацию, а то и хуже - в дтп.
  
  Оператор сказал завершить аренду, что он оформил мне возврат, звонок и сообщение о неисправности были сделаны во время аренды авто.
  
  По итогу я получил отказ в компенсации, ссылались сначала на то, что заявка была оформлена не во время аренды авто, хотя это не так и сам оператор давал мне инструкции и сказал что могу завершать тк он оформил возврат.
  
  На попытки решить вопрос потом начали мазаться, что поездка была коротка и компенсация не положена, что противоречит договору и вводит в заблуждение потребителя, не совсем правильно.
  
  Дали всего 33 бонуса хотя поездка была больше.
  
  Со своей стороны считаю недопустимой такое поведение по отношению к пользователям.
  
  Я выполнил все действия для предотвращения возможных негативных последствий которые могли возникнуть при следующих поездках, тк авто совершено не разгонялся, могло привести к дтп.
  
  Предложил вернуть всю компенсацию ввиде бонусов, тк все равно потрачу их при поездках, но ответа так и не получил.
  
  Очень плохо делимобиль, очень. Ответить
• Chekashvili, 22 октября 2021 в 01:28:45   # Пишу без эмоций, все как есть. Начнем с того что периодически у них приложение глючить и не дает завершить аренду авто бесконечными загрузками. Обратная связь с поддержкой - 0, на звонки не отвечают, ответы не дают. В машинах попадаются тараканы! Сел как-то с девушкой в солярис и на приборной панели шаро*бился таракан. Это говорит о том что авто у данной компании внутри не моются и химчистки не проводятся. Зачастую в салоне авто ужасный запах бомжатины не то ссанины. Цены не самые низкие и приложение не самое удобное. При первой возможности вам влепят штраф за какую-нибудь мелочь, причем штраф будет от 500 до 3000р. Вам достаточно припарковаться в переполненном дворе на краюшке бордюра чтобы получить счастливое письмо с чеком в 3000 тысячи рублей. Разбираться сотрудники в спорных ситуациях не желают и не собираются. В общем и целом контора гнилая и сосут лишь деньги с бедных
  людей. Я просадил в этом каршеринге около 50000к и мне влепили штраф по итогу за мелочь. Я его конечно оплачивать не буду и приложение снес к ху*м. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ! Ответить
• Kagarashi47, 21 октября 2021 в 23:23:44   # Авто самые базовые. В самых минимальных комплектациях. При этом цены просто невероятные. Смысла ездить на этом абсолютно нет. Гораздо проще заказать такси, при чем не исключено, что комфорт будет даже дешевле, чем поездки на замечательных делимобилях. Рейтинг ни капли не прозрачный. Написано, что зависит от стиля езды, но даже если ты аккуратно будешь ездить, не превышать и плавно тормозить - рейтинг от этого никак не будет меняться. А от рейтинга также зависит стоимость. Предположу что компания специально его ставит ниже плинтуса.
  Пользоваться этим перестаю и никому другому не советую. Ответить
• Matisstorm666, 21 октября 2021 в 19:46:55   # Не советую. Повесили штраф за грязный салон, хотя сам очень внимателен к машине которую беру. Пользуюсь не первый день. Фото иногда не отправляется, много машин убито, с этим ни чего не делают, тех поддержка работает долго. До этого хотел поставить 5 балов, передумал! Не советую! Ответить
• Genginger, 21 октября 2021 в 11:39:18   # В телеграмме передают запрос оператору и спустя время без ответа требуют оценку помощи. Моя оценка 1* Ответить
• Awmdrozd, 21 октября 2021 в 09:07:57   # Зачем вы даёте машинам людям, которые водить не умеют? Про парковку я вообще молчу… как же они задолбали парковаться как олени Ответить
• Тимур7771, 21 октября 2021 в 06:11:29   # Однако я попал в дтп не по моей вине. все как полагается вызвал сотрудников, дождался. оформили. мне предстояло отнести бумаги в их центр. отвёз, и меня встречает сторож у двери, забирает бумаги. то есть ничего понятно было мне с того момента. решил молча ждать результата. спустя 2 недели мне объявили якобы я должен компании 84 тысяч рублей. я естественно заблокировал ту карту на которой платёжка проходит. хотя я не виновен был в этой ДТП и у меня на руках были подтверждающие бумаги. однако я не обратил внимание. часто начали звонки из служба безопасности и угрозы. на это в ответ я предложил с ними лично встретиться, но никто так и не приехал. потом ещё некий Ислам (чеченец) преставился и готов был со мной встретиться. так и никто не приехал, хотя я сам готов был к ним ехать. и перестал пользоваться с данной сервисом Ответить
• K1bob71, 21 октября 2021 в 05:44:03   # Здравствуйте, хочу рассказать вам свою историю.
  Пришёл штраф за опасное вождение 100 000₽. Якобы за дрифт, который я не совершал.
  Во время поездки в машине была неисправность- при торможении загорался значок, что использую ручник, но он был опущен. Такое происходило на всем моем пути до работы. Когда доехал до места позвонил в поддержку объяснил, что машина не исправна. Мне сказали, что разберутся с проблемой, в итоге выписали штраф и заблокировали аккаунт. Никаких доказательств моей вины не было доказано ( а свидетели, невеста моя, которая в этот день была со мной, записи с мобильного телефона и наружных камер наблюдения для них не считаются доказательствами). Я не раз им звонил, всё объяснял и говорил, как есть, но доказательств, мою скорость, маршрут, мне никто не отправлял, а я просил не раз.
  Спустя 12 дней со дня блокировки аккаунта и 6 дней со дня прихода штрафа мне стали писать и угрожать коллекторы. Хотя каждый день я вёл с компанией делимобиль диалог, звонил не раз( разговоры записаны все, также писал заказные письма с отметкой о прочтении ) но ответа я на них не получил, хотя сообщение о доставке пришло.
  И вместо того, чтобы лично со мной решить все вопросы мирно, показать друг другу доказательства и отменить штраф- разойтись, они передали этот штраф коллекторам.
  Теперь остаётся только судится, так как по другому со мной этот вопрос закрывать никто не хочет.
  Я пользовался этим каршерингом около 2 месяцев, и после этой ситуации я не кому не рекомендую этот сервис.
  Спасибо. Ответить
• Kkkrezy, 20 октября 2021 в 08:11:13   # Поддержка даже ночью загруженна. Че врете то? С такими ценными можно и нанять сотрудников.
  Плюс какой убогий алкотестер, на 4 часа в бан улетел просто так из-за квадратика. Короче вам огромный минус! Неадекватная компания. Ответить
• Bamperman, 20 октября 2021 в 07:37:19   # Пользуюсь давно, но чем дальше, тем компания становится неприятнее и неприятнее, но а сервис оставляет желать лучшего Ответить
• Juli42268, 20 октября 2021 в 05:51:01   # Пытался зарегистрировать, отказали из за лишения прав.
  А то что у меня 14 лет без аварийного стажа вождения, собственный автомобиль не учли.
  А вот то что один очень умный человек, когда я поворачивал на Т образном перекрёстке выскочил из за микроавтобуса в дождь и сел задним местом на капот, упал сломал себе руку, суд очень справедливо лешил меня прав на полтора года и теперь мне нельзя пользоваться вашим сервисом три года, чтож не очень то и хотелось. Желаю оказаться в подобной ситуации и ощутить всю прелесть справедливости.
  Прошу удалить все мои персональные данные. Ответить
• Sergey chuprin, 20 октября 2021 в 00:53:11   # Живу в Краснодаре, была нормальная поминутная аренда, ее убрали и сделали минимум 24 часа за почти 1800 рублей, так еще и машин почти нет. Вы нормальные? Ответить
• Eizetzene, 19 октября 2021 в 22:02:13   # Да сервис даёт возможность пользоваться автомобилем без стажа. Но любая поездка будет сопоставима по цене с такси бизнес класса. А бы поняла если бы в цену была включена страховка, однако она вообще не доступна без стажа вождения. То есть ценник оправдан лишь тем что у пользователя нет другого выбора. Удалила приложение, подожду 1.5 года, мб буду пользоваться, но на адекватных условиях и сравнив с другими сервисами. Ответить
• Sahar1488, 09 октября 2021 в 02:20:31   # К «летнему сезону» в «очень курортном»городе Краснодаре оставили только посуточный тариф, якобы для удобства поездок на моря, хотя по факту тариф стал дороже, ну да ладно. Уже сентябрь, а поминутный тариф так и не вернули!
  «Спасибо» за сервис(нет)
  Завидую москвичам в возможности выбора различных сервисов помимо делимобиля Ответить
• Madara07, 09 октября 2021 в 02:12:49   # Пользуюсь сервисом с самого зарождения компании, пока жил в Москве я был доволен всем, машины всегда чистые, в хорошем состоянии. Спустя несколько лет переехал в Краснодар и был в шоке и с каждым днем все хуже и хуже.
  Началось все с того, сто после обновления приложения карту парковок порезали непонятным образом, зеленые зоны не совпадают с улицами, они их просто пересекают по диагонали, вырезаны целые районы города, неоднократно обращался в компанию, чтобы они разобрались в проблеме, так как по-моему мнению проблема в загрузке какой-то части карты, но мне ни разу не поступил ответ, а обращался я раз 5 в течение полу года.
  Машины постоянно грязные, убитые движеи и ходовая, машины никто не обслуживает.
  На сегодняшний день вообще отключили поминутную аренду и проездные, оставив лишь посуточную аренду.
  Спасибо, что не даете пользоваться Вашим сервисом. Руководству стоит задуматься о будущем своей компании Ответить
• Whoami391919, 09 октября 2021 в 00:30:44   # Ценник стал такой, что выгоднее взять новый кашкай из салона и с учетом всех расходов на него, выйдет куда выгоднее, чем ездить тем же кашкаем на шеринге
  Не надо этого лукавства с динамичным ценообразованием и обмана, что клиент может как то влиять на стоимость. Дешевле ездить на такси или сервисами, где цена сразу нормальная, без всяких псевдорейтингов. Ответить
• Митяйфармацевтр, 08 октября 2021 в 23:31:00   # Верните в Краснодаре поминутные тарифы, морской сезон уже закончился, а вы до сих пор только посуточную аренду предоставляете! Ответить
• Pavlushka777, 08 октября 2021 в 15:31:54   # Эти хамы, после отзыва, продолжают писать и хамить! Черти одним словом! После выставления непонятного штрафа, в течении двух дней направили его коллекторам! Не смотря на то, что штраф был отменен. Будьте внимательны! Найдите другую компанию, если не хотите бодаться с говноколлекторами от компании делимобиль! Ответить
• Qhalcskzkc, 08 октября 2021 в 09:47:11   # Сервис ориентирован сугубо на студентов, и тех кто только получил права, потому что большинство машин в плане чистоты и цельности салона оставляют желать лучшего, приложение постоянно глючит, насчитывает лишние минуты, а поддержка абсолютно мертвая и беспомощная.
  А если вы только получили права, то делимобиль ждет вас с распростертыми объятиями на следующих условиях: коэффициент +55% за стаж вождения (меньше года) и +20% к стоимости за стиль Вождения, вы получаете сразу после первой поездки. Стиль вождения, который вы получите вначале, так и будет мертвым на протяжении всей вашей эксплуатации сервиса.
  Однозначно не рекомендую данный сервис. Ответить
• Шерстяной мурад, 08 октября 2021 в 04:47:12   # Собирался ехать с тренировки домой в дождливую погоду с друзьями (все трезвые и в здравом уме), и решил воспользоваться каршерингом, зашёл в приложение и несмотря на цену аренды в 19,55р за 1 минут взял автомобиль, но в момент оформление выходит какой-то тест на трезвость, проходя его нужно было выбрать квадраты похожие на тот который был показан в начале прохождения. Я выбрал похожие квадраты (2 из 20 что было не так-то просто), и мне высветились надпись о том что нужно ждать 4 часа (видите ли я пьяный и мне нужно отрезветь) самый тупой и необъективный тест.
  После этого я удалил ваше приложение и больше никогда его не скачаю, и не посоветую знакомым. ЕСЛИ БЫ БЫЛА ОЦЕНКА 0 ПОСТАВИЛ БЫ ЕЁ. Ответить
• Злобный аааааааа, 08 октября 2021 в 03:51:20   # Плохой сервис, проходя тест на внимательность не обратил внимание, что его надо пройти максимально быстро и конечно же не прошёл, забанили на 4 часа теперь они потеряли клиента и плохой отзыв. Простояли на улице пока дали обратную связь службы поддержки и очень долго понимали документы на проверку. Ответить
• Евгения 2103, 07 октября 2021 в 17:17:29   # Пишу от лица моего мужа
  6 сентября 2021 я с женой взял машину в аренду у делимобиля, чтобы доехать до торгового центра. 10 сентября 2021 обнаружил аккаунт заблокированным, начал выяснять, в чем дело, и обнаружил штраф за опасное вождение и дрифт. Решив, что это какая-то ошибка, позвонил в поддержку, где мне объяснили, что мы ехали с недопустимой скоростью при этом неоднократно (!) поднимая ручной тормоз. Прикинув, как такое возможно, мы предположили, что причина недоразумения может быть в том, что я забыл снять машину с ручного тормоза в самом начале пути и проехал так несколько десятков метров, причём машина вела себя как обычно, не особо сопротивляясь, выдала ее только горящая ошибка на приборной панели. Я сообщил об этом сотруднику, но он ответил, что никаких гарантий решения вопроса дать не может, мы должны ждать, пока со мной свяжутся.
  Прошло несколько дней. 14 сентября мне в вотсап написал некто, сообщив, что штраф не уплачен, будут капать проценты (скрины прикладываю). Также он скинул таблицу, где показаны координаты, время, скорость движения и был ли поднят ручной тормоз. Из неё стало понятно, что мы так проехали в самом начале пути по односторонней дороге (где по обе стороны на обочине припаркованы машины) примерно 1,5 минуты с максимальной скоростью 25 км/ч. Позже мы связались с этим человеком по телефону, объяснили ситуацию, создалось впечатление, что он меня понял, даже был согласен с тем, что на этом участке при указанных обстоятельствах дрифт просто невозможен и посоветовал обратиться в поддержку ещё раз в письменной форме описав ситуацию. Была ещё одна деталь, этот же сотрудник сказал, что штраф основан в первую очередь на жалобе, поступившей от третьего лица. Иными словами, кто-то увидел, что мы, как он выразился, «крутим пятаки» и обратился с этой информацией в службу поддержки делимобиля. Мы сказали, что в первый раз слышим о жалобе, рассказали, что до этого нам сообщали только о неоднократно поднятом ручном тормозе и нарушениях скоростного режима, на что он ответил, что нас дезинформировали. Ещё через несколько дней на электронную почту пришло письмо от делимобиля, в котором говорилось о том, что штраф выписан заслуженно и отменять его они не будут. Ответить
• Aler45, 07 октября 2021 в 16:04:50   # Добрый день!
  Хотел бы оставить свой отзыв по работе данного «приложения».
  Ситуация следующая - необходимо было попасть домой с другого конца города, решил воспользоваться каршерингом, поблизости был только машины данной организации. Поскольку телефон разрядился, решил зайти с телефона своего товарища, чтобы не заказывать такси, но в момент аренды машины и подтверждения личности «приложение» перестало реагировать на какие-либо действия и зафиксировало лицо моего товарища, решили перезайти и ситуация повторилась. Решили, что сегодня не судьба и заказали такси.
  Какого было мое удивление, когда мне пришло оповещение, что я должен теперь 10 тысяч рублей за то, что у вас возникли технические проблемы. Попытался спокойно выяснить ситуацию, на что мне было резко отказано.
  По итогу разговора сотрудник данной организации подчеркнул, что мы такая клиентоориентированная компания и момент автоматической фиксации лица не имеет никакого отношения к тому, что произошло!
  
  Вывод один - чем дешевле сервис, тем больше проблем!
  Штраф то оплачу, но надеюсь люди подумают дважды прежде, чем станут пользоваться вашими услугами. Ответить
• Alinsly, 07 октября 2021 в 14:55:24   # Кто придумывает эти «мини-игры» на определение реакции?
  Правил недостаточно! Допишите, пожалуйста, или хотя бы покажите на примере, что необходимо делать)
  С реакцией у меня все хорошо, я просто ТУПАЯ и правила не могу додумать! Ответить
• Tayson34, 07 октября 2021 в 09:13:03   # 17.09.2021 примерно ближе к 21:00-21:30 арендовала авто, с момента как я начала аренду произошло хулиганство, т.е. прохожие люди в нетрезвом состоянии причинили повреждения авто. Позвонила сразу в делимобиль, сказали вызвать ГАИ
  ГАИ сказали что эта жалоба не в их компетенции, мне надо обратится в отдел полиции.
  А в этот вечер мне нужно было уехать по поводу работы.
  В Делимобиль с сотрудником мы договорились что я оставляю авто в ожидании до того момента пока не подам заявление.
  Утром 18.09.2021 я поехала в 6-7 утра в отдел полиции написала заявление, меня грубо говоря допросили.
  Сказали в течении 10 дней приходить за постановление.
  30.09.21 числа я поехала за постановлением (30 потому что выдача документов происходит по четвергам). В постановлении расписано что я не виновна. Отправила этот документ на почту делимобиль, и теперь они просят от меня чтобы я нашла виновника.
  Мне в приложении уже выставили счёт в размере 35885р на починку авто, 5000₽ они списали висит долг ещё 30885₽
  И в районе 7000 р за ожидание, сотрудник сказал что я если я докажу свою невиновность, то деньги вернут которые капали с момента обращения до момента написания заявления в отд. полиции.
  Что мне делать? В Делимобиль 30.09 позвонила после того как увидела сообщение на почте, составили заявку сказали, что со мной свяжутся.
  Я не обязана искать виновных. Это уже не мое дело, моя обязанность была предоставить вам документ о не виновности Ответить
• Miazakharov, 07 октября 2021 в 03:35:04   # 6 сентября 2021 я с женой взял машину в аренду у делимобиля, чтобы доехать до торгового центра. 10 сентября 2021 обнаружил аккаунт заблокированным, начал выяснять, в чем дело, и обнаружил штраф за опасное вождение и дрифт. Решив, что это какая-то ошибка, позвонил в поддержку, где мне объяснили, что мы ехали с недопустимой скоростью при этом неоднократно (!) поднимая ручной тормоз. Прикинув, как такое возможно, мы предположили, что причина недоразумения может быть в том, что я забыл снять машину с ручного тормоза в самом начале пути и проехал так несколько десятков метров, причём машина вела себя как обычно, не особо сопротивляясь, выдала ее только горящая ошибка на приборной панели. Я сообщил об этом сотруднику, но он ответил, что никаких гарантий решения вопроса дать не может, мы должны ждать, пока со мной свяжутся. Прошло несколько дней. 14 сентября мне в вотсап написал некто, сообщив, что штраф не уплачен, будут капать проценты (скрины прикладываю). Также он скинул таблицу, где показаны координаты, время, скорость движения и был ли поднят ручной тормоз. Из неё стало понятно, что мы так проехали в самом начале пути по односторонней дороге (где по обе стороны на обочине припаркованы машины) примерно 1,5 минуты с максимальной скоростью 25 км/ч. Позже мы связались с этим человеком по телефону, объяснили ситуацию, создалось впечатление, что он меня понял, даже был согласен с тем, что на этом участке при указанных обстоятельствах дрифт просто невозможен и посоветовал обратиться в поддержку ещё раз в письменной форме описав ситуацию. Была ещё одна деталь, этот же сотрудник сказал, что штраф основан в первую очередь на жалобе, поступившей от третьего лица. Иными словами, кто-то увидел, что мы, как он выразился, «крутим пятаки» и обратился с этой информацией в службу поддержки делимобиля. Мы сказали, что в первый раз слышим о жалобе, рассказали, что до этого нам сообщали только о неоднократно поднятом ручном тормозе и нарушениях скоростного режима, на что он ответил, что нас дезинформировали. Ещё через несколько дней на электронную почту пришло письмо от делимобиля, в котором говорилось о том, что штраф выписан заслуженно и отменять его они не будут. Ответить
• Yui h, 06 октября 2021 в 13:26:52   # 29.09.2021 мною был арендован автомобиль Nissan Qashqai O 691 EP 797. Арендовала машину в вечернее время суток, видимость была не очень хорошей. Я осмотрела авто и никаких повреждений не выявила. Когда доехала до места назначения, припарковалась в очень узком месте и сделала все фотографии. На следующий день позвонил Александр из техподдержки и обвинил в порче автомобиля, потребовал оплатить штраф в размере 82 295 руб. На почту мне скинули фото, сделанное мной при окончании поездки, где ничего нет (даже знак «московский каршеринг» куда-то пропал) и свое фото с огромными царапинами на две двери, которые смачно проходятся по вышеупомянутому знаку. В последующий звонках угрожали обращением в ГИБДД, лишением прав, арестом на 15 суток и даже выдворением из страны. Довели до истерики, пришлось ехать к врачу из-за сердца. Просто ужас! Позор обвинять невиновную студентку, которая едет по городу максимум 50 км/ч Ответить
• Яна алекс, 06 октября 2021 в 08:23:20   # Стаж уже больше года, а цены старые( Очень сильно разочаровало, так как раньше обновление рейтинга было чаще, хоть и не брала в аренду машины. Принципиально не буду брать машину до тех пор пока не обновят рейтинг, так как стаж уже более года. Считаю это недоработкой приложение, так как после достижения нужного стажа, цены, по моему мнению, должны автоматически обновляться. Ответить
• Vovaaan, 06 октября 2021 в 06:45:38   # Пропала возможность заправлять автомобили. Операторы в один голос говорят что по этой карте уже сегодня была заправка. Оставьте автомобиль и возьмите другой.
  
  Жаль что Яндекс. Драйв не повсюду… Ответить
• Ruddanil2003, 06 октября 2021 в 06:04:55   # Прокатавшись 2 часа на машине, бензина осталось около 15% и я нажал кнопку "заправить авто" что-то в этом духе, направившись на ближайшую заправку, которая находится далеко(минут 30 езды), затем мы стояли минут 30 на заправке и пытались заправиться, но ничего не вышло так как были проблемы с приложением, а поддержка не отвечала минут 10, в итоге с 1 полоской бака решил вернуться назад, сделайте нормальное приложение где кнопка "заправить авто" будет доступна после отмены и хотелось бы уменьшить цену проезда. Ответить
• Даниил неклюдов, 06 октября 2021 в 05:58:17   # Придумали какой то идиотский тест на алкоголь в приложении, если ты проходишь тест медленно, значит тебе блокируют доступ к аренде на 4 часа
  Это просто бл*дство, надеюсь вас за это засудят Ответить
• Корм0909, 06 октября 2021 в 05:43:55   # Теперь автомобиль можно арендовать только на сутки почти за 2000₽
  Что пошло не так?
  Город Краснодар Ответить
• Траченброд, 06 октября 2021 в 00:44:52   # Я лучше машину себе куплю, чем буду пользоваться этим сервисом. Благо других нормальных сервисов полным полно.
  Дурацкая компания. Завышенные цены, идиотская система рейтингов ничем не подкрепленная. Глупые «синие зоны» с доплатой за все что только можно. Не рекомендую даже регистрироваться. Ответить
• Apxuyc, 05 октября 2021 в 21:33:03   # Не понимаю суть данной процедуры! Как нужно ездить, чтобы поднять рейтинг? Не спеши, соблюдай скоростной режим! Так я его соблюдаю! Не спешить? Вы для какого города это имеете ввиду? Можно для Москвы какие-то другие правила? Старайся тормозить плавно! Это как? На сколько плавно? Можно разъяснения? На мой взгляд для движения по Москве я достаточно плавно торможу! Требования занизьте, иначе весь бизнес у Вас будет проставивать! Скоро не кому будет ездить на нём с таким алгоритмом расчета рейтинга. Я постоянно стараюсь ездить на бизнесе, но теперь такая возможность для меня закрыта! Платишь деньги, ездишь по правилам, а тебе закрывают доступ! Не правильно это! Ответить
• Плзвтлтрпав, 05 октября 2021 в 20:07:34   # В Краснодаре пропала поминутная аренда. 1600 в сутки за раздолбанный солярис и 8.19 за каждый км пути. Выгоды пользоваться данным сервисом нет. Ответить
• Great yakov, 05 октября 2021 в 17:56:31   # Никогда, никогда не заправляйте машину в Делимобиль на свои деньги! Вам их никто не вернёт, а начислят бонусы, которые вы потратить можете только в сервисе.
  
  Информации о такой компенсации в инструкции нет, сервис просто вводит в заблуждение клиента и считает, что все ок.
  
  Тратил на сервис иногда по 10к в месяц. Теперь не воспользуюсь никогда. Чувствую себя обманутым. Ответить
• 7armking7, 17 сентября 2021 в 02:21:49   # Постоянно ездим, соблюдаем принципы: перед поездкой тщательно проверяем и фоткаем, после тоже. Проблем особо нет, на заправку не беру.
  Промокод для получения 600 баллов: REFX651D.
  Введите в одноименном разделе, приятный бонус Ответить
• Manu9444, 16 сентября 2021 в 19:15:48   # 01.08.2021 я арендовал машину, в машине было 11% топлива, в начале поездки приложение потребовало дозаправить машину в ближайшем указанном на карте приложение Деломобиль заправке. Приехал в заправку, но приложение не дал заправиться и потребовало поехать в другую заправку. Поехал в другую заправку, оказалась на карточке которая в машине для заправок нет денежных средств, позвонил на указанный номер на карте и номер не существующий. Ничего не оставалось кроме как позвонить в службу поддержки, заняло 10-15 минут на то чтобы они ответили, мне сказали попробовать заправить меньше количество топливо чем было указано на приложении может получится, и мы сидели и пробивали меньше количество и там по собралась очереди и много не приятных вещей успел наслышаться. Но не получилось, и мне порекомендовали заправиться за свой счет и они потом компенсируют средства, ушло 30 минут на ожидание и разговор. Я заправил за свой счет и столько времени ожидания срабатывал счетчик. В итоге мне оплатили за дозаправку, а за время ожидания и ошибочных координации никто ничего не оплатил. За то что я сделал им услугу, заправил их машину, в итоге компания еще у меня содрал деньги вместо благодарности. Позвонил в службу поддержки, по хамски отвечают, не слушают обращений, Власов Сергей оператор кол центра, отвечал на повышенных тоннах и в итоге ничего не компенсировали. Мне жаль, что я попал в такую ситуацию, жаль не за себя, а за эту компанию, за то что им безразличны пользователи их услуг и они может быть такими методами обманывают и сдирают деньги у пользователей. Вполне возможно. Так что дорогие граждане остерегайтесь уловок и будьте осторожны! Ответить
• Stemax01, 16 сентября 2021 в 18:08:23   # Просто отвратительный сервис все настроены на то чтобы вытянуть из тебя больше денег куча было ситуаций неприятных связанных с этой компанией пользуйтесь адекватным каршерингом а не этим го*ном Ответить
• Camry454, 16 сентября 2021 в 14:58:53   # Скачав приложение приступил к регистрации, заполнил все необходимые пункты жду! Ответ отправьте повторно ву, отправляю! И так 3 дня! На 4 день решил позвонить в поддержку, обрисовав ситуацию получил нежданный ответ для решения проблемы (попробовать поменять водительское удостоверение)которое действительно до 2028 года! На вопрос есть ли другие варианты мне предложили остаться на линии и через 2-3 минуты скинули! Ответить
• Bygatti177, 16 сентября 2021 в 14:43:55   # Отвратительное отношение к клиентам, пол дня не могу дозвониться...
  Решение проблемы только через написание письма, ответы приходят через несколько дней, некорректная работа приложения..
  Забронировал Авто спустя время отменил (как выяснилось нет) утром счёт на карте минус 1500 .. за пространное ночью Авто
  Объяснения ситуации ничему не приводит, объясняешь что услугой компании не воспользовался
  Просишь вернуть на внутренний счёт( деньги остануться в компании )им пофиг
  
  Поговорят что работают над улучшением качества сервиса, но отношения к людям которые приносят деньги отвратительное противоречат собственным словам
  
  Работать и работать,3 рублей минута,7 рублей
  Куча подводных комней
  Завлекают низкими ценами
  А пофакту обдирают и окупают свои новые Авто Ответить
• Nikita120912209292, 16 сентября 2021 в 14:25:12   # Почему мой стаж должен так сильно влиять на рейтинг вождения, а как следствие на цены. Если я катаюсь аккуратно не получаю штрафы в течении многих поездок почему нельзя убрать процент из-за недостатка опыта. Что за бред … То есть кто-то может ехать 110 и он более аккуратным будет чтоли Ответить
• Krivousova, 16 сентября 2021 в 13:07:52   # Нужно было съездить с ребёнком. Ближайшая машина Яндекса к детским креслом была далековато, забронировали в Делимобиль тоже с креслом. Дошли до машины, кресла нет ни в салоне ни в багажнике. Отменили поездку, нашли другую машину на соседней улице. Дошли. Кресла нет. В итоге пришлось идти до машины Яндекса в два раза дольше, чем если бы не доверились Дели. Час потерянного времени и изнывшийся от такой прогулки ребёнок. Ответить
• Anthonyvol777, 16 сентября 2021 в 10:24:30   # Всегда когда надо срочно куда то ехать, каршеринг рядом и можно быстро не запариваясь забронировать авто. А вот кстати промокод на первую поездку: REF15VG Берите, тема нормальная - там 400 рублей в подарок. Ответить
• Nik, 16 сентября 2021 в 06:09:31   # Зафиксировал отсутствие колпачка на переднем бампере салярисе перед началом поездки. Прислали мою фотографию, как аргумент штрафа. Списали 7к.90е даже не стесняются ребятки))) Ответить
• Blackmaks1188, 15 сентября 2021 в 23:59:09   # Пришёл штраф о грязном салоне из-за мокрого пятна на сидении(на который села моя жена и получила после ожег и фото я предоставил). Навязанный штраф огорчил и я решил этот момент обсудить в тех поддержки, которые больше месяца тянули это дело, БОЛЬШЕ МЕСЯЦА НЕ ДАВАЛИ КОНКРЕТНОГО ОТВЕТА! А после заявили, что надо до было сходить в больницу для фиксации... Спустя месяц решили мне об этом сказать, когда все уже прошло... Все желание с вами сотрудничать пропало, а ещё рекламу вам делал... Теперь будет антиреклама Ответить
• 627, 15 сентября 2021 в 16:36:19   # Приехал до места. Вышел из авто, оно азялось и закрылось.
  Больше не открывалось из программы.
  Не смог открыть и оператор удаленно.
  Внутри осталась сумка с документам, кошельком и ключами.
  Оператор сказал что по правилам компании я не имею права уходить от авто и обязан ждать у машины приезда механика.
  Дело случилось в 20 часов вечера.
  Механик приехал НА СЛЕДУЮЩИЙ день в 16 часов.
  Компенсация от Делимобиля мне составила 518 оублей.
  Выводы сделайте сами. Ответить
• Yu. peachyssss, 15 сентября 2021 в 11:35:33   # Добрый день! 09.08.2021 я впервые воспользовалась услугами компании #делимобиль, через день, 11.08.2021 мне пришёл штраф на сумму 180 931₽!
  
  Якобы, я повредила автомобиль. Автомобиль я арендовывала дважды в этот день, но, к сожалению, в силу неопытности, до начала аренды я сфотографировала лишь грязный салон в машине, фото снаружи были приложены только по завершении аренды. По моему мнению, царапина на машине появилась в момент, когда машина была припаркована (с соблюдением правил ПДД), то есть, не во время моей поездки. Компания инкриминировала мне ДТП, да ещё и факт, что я скрылась с места совершения. На мой вопрос предоставить доказательства, подтверждающие факт существования ДТП, а так же, что именно я повредила автомобиль, калькуляцию размера ущерба, сотрудник отправил читать договор и сослался на то, что я не сфотографировала повреждение. Соответсвенно, доказательств нет, вина не доказана, сумма ущерба не подтверждена, но денежные средства в размере 180 931₽ с меня требуют. Во время разговора с сотрудниками компании мне поступали угрозы, что если за 2 часа не оплачу штраф, то меня лишат водительских прав на 1,5 года. В настоящий момент на меня оказывается #психологическое и #моральное #давление, #запугивание со стороны компании #делимобиль, а так же #вымогательство денежных средств. Сегодня, 15.08.2021, мне пришло письмо-уведомление от компании #делимобиль о привлечении коллекторов для взыскания штрафа.
  
  Я не рекомендую никому пользоваться сервисом #делимобиль, если вам дорога ваша жизнь, нервы и ваши денежные средства. Я прошу компанию #делимобиль отменить выставленный мне не обоснованно штраф в размере 180 931₽, в противном случае я обращусь в суд. Ответить
• Sergbj, 15 сентября 2021 в 04:45:17   # Ужасный сервис. На письма не отвечает. Приходится писать по несколько раз. Ответ на письмо только после звонка. Дозвониться сложно. В решении проблем отсутствует клиентоориентированность и лояльность. Еще пол года назад был доволен и даже рекомендовал другим. Испортились до неузнаваемости.
  Советуют писать в социальные сети. А какой смысл писать, если проблему надо решать здесь и сейчас. Пишу в службу поддержки. Ответ приходит через 4 дня после звонка, на который тратится время.
  Говорят, что машину можно осмотреть. Да, можно, но не все проблемы видны и проявляются сразу. А показания приборов можно снять только того, как согласился, что с машиной все в порядке. После этого ты поворачиваешь ключ и видишь горит «проблема с двигателем» или «низкое давление в шинах». При этом шина не видно что спущено. И какое решение? Проблема с колесом или с датчиком? Через 2 часа стояния! (Тариф суточный, хочу стою, хочу еду) колесо действительно спустило. Хорошо не ехал. Отказываюсь от авто, но за стояние с меня берут деньги. Типа машину пользовал. Остаток суточного тарифа готовы вернуть. Но только готовы. Скоро месяц как готовы. Но все не возвращают. Господа из службы сервиса, вы конечно можете тут в коментах придумать разные отписки, что клиенты могли бы сделать. Но клиенты не идиоты, они сделали, что могли. Может наконец стоит подумать, что вы бы могли сделать доя улучшения сервиса? Ответить
• Getgettor, 15 сентября 2021 в 03:13:41   # Включите свой мозг. Люди хотят сначала посмотреть ценник а не сразу регестрироваться в вашей помойке. Ответить
• Alexeev ilia, 15 сентября 2021 в 03:03:53   # Сегодня 10.08.21 последний раз воспользовался сервисом.
  Вкратце: приезжаю по нужному адресу, пытаюсь завершить аренду, оказывается некий кусок на карте вырезан как «невозможный к завершению аренды». Ок, переезжаю метров 300 вперёд и вроде радостно завершаю аренду.
  Но не тут то было: в реале авто висит 4,5 часа в платном ожидании.
  По итогу поездка ч/з полМосквы, чтобы отогнать авто на 300 м. При этом ожидание ответа поддержки мин 15 по телефону, бессмысленный разговор…
  Из-за Глюка приложения, которое якобы завершило аренду, потеря времени, денег, нервов.
  
  НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОЛЬЗОВАНИЮ В ЦЕЛЯХ ЭКОНОМИИ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ!
  Полное гумно! Ответить
• Евгенийsw, 14 сентября 2021 в 18:33:51   # Ситуация такая: по приезде в аэропорт шереметьево на стоянку терминала D не могли в течение около 30 минут завершить аренду автомобиля из-за ПОМЕХ с геолокацией. Приложение делимобиль показывало, что мы находились ВНЕ ЗОНЫ ЗАВЕРШЕНИЯ АРЕНДЫ, из-за чего пришлось ездить по всей парковке, мимо таких же автомобилей делимобиля, чтобы «попасть» в эту зону, параллельно пытаясь дозвониться до службы поддержки (но линия была занята все это время). Кроме того, мы чуть не опоздали на регистрацию на рейс из-за этого.
  Когда все-таки удалось припарковаться через полчаса, нам ответила служба поддержки и пообещала возместить потраченные впустую деньги.
  Однако позже прислали отказ в возврате, так как авто было в движении (КОНЕЧНО, МЫ ЖЕ ИСКАЛИ ЭТУ ЗОНУ ЗАВЕРШЕНИЯ АРЕНДЫ).
  В общем, отвратительная работа приложения, ужасная скорость ответа операторов и отсутствие понимания у службы поддержки. Ответить
• Senorita www, 14 сентября 2021 в 12:06:17   # Данный сервис занимается воровством, бандитизмом и выбиванием денег посредством угроз, не имея никаких существенных доказательств, за якобы повреждённое авто. Взяточники! Мерзкие люди, работающие вне закона!
  31.08.2021 я совершила поездку от дома до метро (8 минут). Время было раннее, достаточно темно, я осмотрела авто, на мой взгляд было все в порядке. Доехала до точки и сделала снимки авто со всех сторон, так как запрашивало приложение. Оказалось, что на задней фаре был скол. Оператор позвонил мне 01.09.2021 и обвинил меня в повреждение ТС, а также скрытии с места ДТП. Выписали штраф в 10 тысяч. При этом оператор сообщил, что предыдущий пользователь не сделал фото ПОСЛЕ! К нему нет вопросов, а ответственность несу я! Это вопиющая несправедливость! Фару разбила не я! В нормальных сервисах уже давно при осмотре видно предыдущие повреждения и ты концентрируешься на новых. Я должна была с увеличительным стеклом ходить, наверное, при осмотре. Также в письме Делимобиль предлагает мне оплатить сумму в течение трёх дней, иначе они сообщат в ГИБДД о моем скрытии с места преступления. Прямым текстом вымогают из меня взятку, иначе будут проблемы ч полицией. Типа мы три дня молчим, а потом пеняй на себя. Преступники! Я в шоке от того, что теперь должна нести ответственность за чужие косяки. Обращаться в суд, к участковому, искать доказательства своей невиновности и заниматься судебными тяжбами.
  Самый отвратительный сервис! Гнать вас надо из всех городов с вашими убитыми корытами, за которые вы списываете баснословные деньги и обижаете своих клиентов, требуете денег, не пытаясь разобраться, кто прав, кто виноват. Ответить
• Михаил мастер, 14 сентября 2021 в 08:30:24   # Привет Всем дорогие друзья
  
  Хочу поделиться своим отзывом о компании Дилимобиль
  
  Воспользовался услугами каршеринга а через 2 дня прислали огромный штраф
  
  За то что я не делал
  
  Пользуются юридической безграмотностью клиентов и вымогают деньги
  
  Никогда не пользуйтесь Дилимобили
  
  Это Аферисты. Ответить
• Critiktut, 14 сентября 2021 в 07:47:27   # Пользовался данным каршерингом 2 года.
  Когда закончился срок в/у отграничили доступ, но когда уже ввёл данные нового в/у, то и вообще заблокировали
  В службе поддержки сказали, что по какой та там х…. не меня заблокировали и это навсегда
  Засуньте себе в одно место этот убогий каршеринг Ответить
• ! gys!, 14 сентября 2021 в 06:36:57   # Отвратительная, мерзейшая конторка. Клиент всегда не прав, вот их девиз! Трактуют законодательство и договор исключительно в своих интересах, плевать хотели на ваше мнение и свою репутацию! Зарабатывают не на аренде, а на сбивании штрафов всевозможных с людей! Тачки лохматки, поддержка затупки, приложение тормозное, ценообразование мутное. У меня все. Ответить
• Skittles4211, 14 сентября 2021 в 03:13:46   # Очень приятно, что дают возможность начинающим водителям доступ к машинам.
  Но! Состояние авто-поло ужасны, очень многие практически на последнем издыхании.
  Стиль вождения-не пересчитывается, как поставили 14.35, и за более 1300 минут не пересчитали ни разу, из-за этого по какой-то причине у меня машины от 18 до 23 рублей. Чего не 180 тогда?)))
  Мне очень удобно было брать «Проездной» на 30 дней. И случилось небольшое ДТП-поцарапан бампер, оформлен европротокол, но замечательная поддержка Делимобиля начала угрожать, что передадут дело в ГАИ и суд и будут оформлять ДТП с сокрытием, для лишения прав, а затем дело в суд за компенсацией за упущенную выгоду данной машины… Штраф был оплачен сразу же (от Делимобиля). От ГИБДД ни разу не было штрафов, но теперь Делимобиль закрыл мне доступ к «Проездному» что очень печально, потому что 18-23 за минуту это грабеж, а проездной единственный выход ездить за нормальные адекватные деньги. Техподдержка ничего внятного не ответила и не понятно когда вернут возможность. Ответить
• Михаил бойко, 29 июля 2021 в 17:16:05   # Если не хотите, чтобы на вас вешали чужие косяки, то не юзайте этот сервис.
  Брал машину всего 2 раза, и уже присвоили штраф за грязь в салоне (кто то садился до меня, а может и после, в грязной обуви и одежде на пассажирское). Написал в поддержку. Сначала прислали фотоподтверждение, что я виноват, сославшись на фото грязного сиденья, но между моей арендой и этим фото больше суток времени. Больше чем через сутки прислали другое фото этого же сиденья, уже якобы следующего клиента после меня, но на мое утверждение, что я даже пассажирскую дверь не открывал, мне написали что лучше оплатить задолженность сегодня же :)
  Очень «по людски» все, тупо топ. Ответить
• Lehandra, 29 июля 2021 в 16:43:00   # При аренде Рено Кашкай К818ВК 20.07.21 в спб. После остановки на лесном проспекте. Автомобиль перестал отображаться в приложении и приложении вовсе больше не работало. Пришлось закрыть в 18:00 авто вручную. Поездка не завершена и никак завершить ее невозможно. Телефоны компании не работают и приложение тоже. Ответить
• Александр школьник, 29 июля 2021 в 14:24:41   # Взял автомобиль напрокат в Краснодаре, за 40 км от Геленджика в машине что-то забренчало. Резко пропали тормоза, пришлось тормозить ручником. В итоге я остался на обочине, с машиной с нерабочими тормозами. Хотел покинуть машину, но сотрудник техподдержки сразу начал мне грозить санкциями, если я оставлю машину. В итоге мне пришлось оставшиеся 40 км до Геленджика ехать и тормозить коробкой передач и ручником, тормоза не работали. Трэш. Технический специалист разобрал инцидент, оказывается выкипела тормозная жидкость. Делимобиль вернул мне 2000₽ за поездку, при этом за весь заказ я заплатил около 3,5 тр. Компания посчитала что я все таки должен заплатить за тот маршрут, который я проделал без происшествий 1500₽. Никакой компенсации морального вреда за пережитую ситуацию естественно не было. Удаляю приложение и советую всем внимательно осматривать техническое состояние авто перед поездкой. Ответить
• Mishawer 116, 29 июля 2021 в 09:39:21   # Не пользуйтесь данным каршерингом, после приобретения проездного который сегодня сгорает, вылетает приложение, пишет что неверные данные, звоню на телефон поддержки, он скидывается
  И получается все мои деньги сгорают из за того что приложение не работает, хотя у девушки оно отлично грузит, но стоит войти по моему номеру, как сразу ошибка
  Минус 3000 рублей
  Спасибо вам большое Ответить
• Klimelm, 29 июля 2021 в 06:48:45   # Ребята не верьте рейтингу в 4 звезду, он накручен. Читайте отзывы с одной звездой.. они точно реальные.. жаль мне никто не посоветовал это сделать до… Ответить
• Светланаказань, 29 июля 2021 в 06:31:17   # До поддержки дозвониться невозможно! Приехали из аэропорта, 40 минут не можем закрыть машину, так как в приложении сбой. Оставить открой машину и уйти не варианты. Помочь и разобраться никто не может! Сразу как закончу аренду, удалю приложение и устанавливать не советую Ответить
• Dr. war33, 29 июля 2021 в 00:44:03   # Первый раз воспользовался сервисом и бонусом получил штраф за повреждение авто, которое я не совершал, на 12 тысяч рублей. А все из-за того что при осмотре приложение зависло и фото не загрузились. Сотрудники же не разобравшись выставили мне штраф, на мой вопрос есть ли у них фото от предыдущего пользователя по завершению аренды мне было отвечено что их нет но виноват все равно я! По итогу сотрудник просто психанул и положил трубку диалога не получилось! А теперь мне названивают коллекторы и требуют выплату штрафа!
  Напоминает развод на деньги в 90х когда стебля требовали деньги за якобы сломанный тобой фотоаппарат который тебе дали и попросили сфотографировать незнакомых людей ... Ответить
• Nadia, 28 июля 2021 в 20:24:26   # НЕ пользуйтесь сервисом, они шарлатаны! Столкнулась с такой проблемой, бралась июне авто на 7 минут поездки, спустя пару недель мне пришёл штраф в 2000 рублей и фото грязной обивки сидения за водительским сиденьем и ссылка на договор оферты, где данные штрафы установлены.
  Делимобиль работает с грубыми нарушениями!
  Компания НЕ уведомляет своих клиентов об изменениях в договоре, которые в моем случае, в данном пункте произошли в марте 2021, а пользоваться сервисом я начала в январе 2021.
  Так же они никак не уведомляют в процессе приемки авто о том, что нужно делать фото всего салона, прежде чем вы садитесь в их арендованный автомобиль. И как это сделать, если для приёмки и активации аренды нужно сделать по запросу приложения только фото внешних повреждений!
  Как я понимаю, в момент, когда авто максимально засрано, они просто делают фото и за счёт последнего пользователя проводят его мойку! Очень удобно.
  На мои объективные вопросы про уведомления про изменения в договоре, что они делают за спиной своих пользователей, про дату последней мойки авто и фиксации его нормального состояния я не получила ответов!
  НЕ пользуйтесь сервисом этих шарлатанов, на рынке есть хорошие и честные альтернативы! Ответить
• Bloshenceva, 28 июля 2021 в 13:30:39   # Установила данное приложение, пользовалась им около месяца, всё было отлично. Спустя месяц мне пришёл штраф за «грязный салон» в размере 2000 тысяч! Повезло, что сохранила фотографии с поездки, но мои обращения в сервис Делимобиль не дали никакого результата! При посадки в автомобиль отмечала грязный салон, но все-равно повесили на меня. Сегодня на меня повесили штраф в размере 2000 тысяч за грязный салон, а завтра на меня повесят чужое повреждение кузова, которое я не заметила ввиду темных суток или грязи в размере 10.000 рублей?! При этом, никакого толку от обращения в техподдержку - меня кормят «завтраками» сутки. Ответить
• Станислав против делимобиль, 28 июля 2021 в 12:49:26   # Звонки от профессиональных коллекторов Вам и Вашим близким, посещения Вас и Ваших друзей коллекторами, угрозы расправы и продажи Вашего имущества - думаете это описание фильма ? Нет - это, то, что будет с Вами через день, неделю, месяц или год после того как Вы скачаете и установите данное приложение.
  
  В группах социальных сетей есть сообщество обманутых данной организацией(Штрафы от Делимобиль). Посмотрите картотеку судебных дел перед тем как сотрудничать с данной организацией. Прочитайте договор, в котором Вы будете должны оплатить любые требования Делимобиль в течении 3-х дней, либо они передают Ваш долг коллекторам(Римборсо-Руссия, посмотрите даже в чьём здании оно находится, и самое главное зачем каршерингу своё коллекторское агенство ?).
  Пожалуйста, берегите себя и не связывайтесь с данными мошенниками. Ответить
• Cdunstkbctjjb, 28 июля 2021 в 09:45:11   # Добрый день!
  Редко пользовалась данным сервисом и больше не планирую! И никому не рекомендую пользоваться их услугами!
  7 марта 2021 года арендовала автомобиль, поездка прошла успешно. Единственное, что я не сделала фото ни до ни после, так как очень торопилась. Оглянула взглядом автомобиль, обошла его, видимых повреждений не заметила. Фото делать не обязательно, а рекомендовано! Спустя 10 дней мне приходит письмо, что якобы есть повреждения ТС на сумму 11783 руб. и 10000 руб. штраф о том, что не уведомила о ДТП! Моментально пытались списать деньги с карты, но их там не оказалось ( всегда лежит минимальная сумма ). Следом начали сразу звонить коллекторы. Прошу ещё раз заметить, спустя 10 дней аренды авто! Где они были раньше? Ещё бы через месяц уведомили об инциденте. Предоставили фото с какой-то трещиной снизу и сказали платить. Я попросила предоставить фото по завершению пользованию авто передо мной. Но мне отказали, ссылаясь на то, что не разглашают информацию о своих клиентах. WTF? О каких персональных данных клиента идёт речь!? Если на фото указывается: модель авто, дата, время, адрес. После этого настала тишина, аргументов у них не осталось. Я сказала, что могут смело подавать на меня в суд, так как я не собираюсь платить за то, чего не совершала! Загуглив приблизительно свою историю я наткнулась на сотни аналогичных претензий, где с людей спустя время просто так списывали деньги без предупреждения через 2 недели. Все списанное с ваших карт - это неосновательное обогащение, ст. 1102 ГК РФ. Причём за несколько дней до того, как мне прислали штраф, мне прислали скидку за хорошее вождение без штрафов и ДТП.
  Это как? Сначала похвалили, а потом решили жестко наказать? В общем, театр абсурда. На телефоне ( тех. поддержка) сидят товарищи, которых набрали по объявлению. В прямом смысле слово еле сдерживают смех при разговоре с Вами. Совершенно не знают законов и не могут аргументировать свой ответ, ссылаясь хотя бы на внутренний договор компании. ПОЗОР ВАМ!
  Предложила им расторгнуть со мной договор и подать на меня в суд... тишина гробовая! Пишу на почту и ни ответа ни привета. Звонить также бесполезно! Ни на один вопрос у них нет чёткого ответа, либо молчат, либо как попугаи повторяют одно и тоже про фотофиксацию! Даже не могут сослаться ни на один пункт договора, где я обязана это делать! В общем, мрак полный!
  В связи с тем, что в последнее время слишком много мутных дел со стороны делимобиль, в том числе и моё, призываю подать коллективный иск согласно ст. 159 УК РФ "Мошенничество" в мировой суд. Ответить
• Константинц, 27 июля 2021 в 14:55:24   # Даже если вы законопослушный человек и аккуратный водитель с гигантским стажем, вы для делимобиля лишь средство для начисления штрафов. Причём разбирать валу ситуацию никто не будет, это машина для штрафования людей, на этом они и живут. Я сам сфотографировал машину с проведениями после аренды, до аренды не заметил поврежлений, хотя прокуренный и грязный салон сфотографировал. Получил штраф за потёртый бампер в 50034 рубля. В ответ на мои запросы подучил лишь напоминание что мне грозит лишение прав за оставление места дтп и инструкцию как оплатить штраф. Ответить
• Без делимобиль, 27 июля 2021 в 11:18:21   # При образовании незначительной задолженности, звонят коллекторы, которые начинают как быдло хамить, общаются с тобой, как с животным.
  Также звонят роботы ежедневно.
  
  Трачу в год на все каршеринги до 300 тыс руб. У меня 4 приложения, бывает, что 500 или 1 тыс рублей висит в долге.
  Но если вблизи есть авто, я арендую его и закрываю долг.
  
  Мое мнение: не нравится моя задолженность, ставьте меня в чёрный список, пишите на почту, подавайте в суд и начисляйте штраф - что-угодно!
  
  Но не смейте мне звонить на мобильный и хамить и устраивать допрос с выбиван ем денег!
  
  Удаляю Делимобиль - как самый хамский и бесчеловечный бизнес, который относится к своим постоянным клиентам, как к мусору.
  
  Позор Ответить
• Смех да и только, 27 июля 2021 в 07:59:32   # Типичный «славянский демедж контрол». Мы оставляем почту на которую не отвечаем или пищим отписки, а при желании решить проблему или получить компенсацию регистрируйтесь и указывайте свои личные данные на каком-то левом сайте типа vk. com. Ответить
• Thaimom, 27 июля 2021 в 07:01:13   # Первый раз решилась поехать, забронила все, осмотрела, сфоткала, все с нервами, села, собралась поехать, жму педаль,а машина просто не едет, руль заблокирован, смотрю на панель,а там красный знак аккумулятора. То есть я просто за деньги посидела в нерабочей машине, звонила в поддержку, где мне вообще никто не ответил, на сообщения мне тоже никто не ответилпервый раз и уже такое… настроение на целый день испорчено Ответить
• Makhmudofff, 27 июля 2021 в 05:26:04   # Два раза пытался зарегаться, два раза отказ. Хотя все условия были соблюдены. Причину отказа не называют, в общем полная туфта, а не компания. Ответить
• Егор выдыбура, 27 июля 2021 в 03:19:58   # Похоже, что Делимобилю выгоднее единоразово выписать человеку штраф без разбирательств, чем сохранить клиента, который ещё и рекомендует сервис друзьям. Очень жаль, что для такой крупной компании любой формальный пункт договора - это всего лишь возможность содрать с человека немалые деньги и не более.
  
  16 июля я не смог начать поездку со своего смартфона, пришлось залогиниться с чужого телефона и попытаться взять авто таким образом. В итоге мне предлагают оплатить штраф на сумму 10000р за нарушение, которого фактически не было, а именно за передачу управления ТС третьему лицу. А всё благодаря «прекрасной» системе видеоподтверждения личности. Вместо того, чтобы дать мне сделать подтверждающее селфи нажатием кнопки (!) на экране, приложение автоматически (!) заблокировалось при виде чужого лица в камере, тк после попытки начать аренду я вернул телефон владельцу, сидящему рядом. Повторюсь, кнопку фото я не нажимал и прекрасно знаю о штрафах за передачу третьим лицам. И ещё раз подчеркиваю, попытка залогиниться - моя, и сделать подтверждающее селфи приложение не дало возможности, просто закрывшись. Затем залогиниться просто не вышло и я отказался от поездки. Спустя пару дней обнаружил штраф. Именно так: поездки не было, а штраф есть.
  
  Техническая поддержка игнорирует мои запросы. Виновным себя не считаю и оплачивать штраф не собираюсь. В случае отсутствия реакции технической поддержки, собираюсь расторгнуть договор в одностороннем порядке Ответить
• Brodetskaya, 26 июля 2021 в 23:49:52   # Я уже час стою на заправке и не могу уехать из-за того что компания решила обновить приложение (в будний день в 17ч) и все у них поломалось. До поддержи удаётся дозвониться только с 20 раза и там просят чтобы я ещё подождала. Я уже здесь час. Потрясающе. Не советую Ответить
• Trspd, 26 июля 2021 в 20:41:56   # Скачал приложение . Был стиль вождения 90 . Открыты все были все машины . Покатался пару раз . И теперь стиль вождения 14.3 . Бизнес авто закрыты . Так помимо этого мне ещё и +10% к цене и +10% за стаж . Теперь из-за этого не буду пользоваться данным каршерингом . Потому что это была единственная причина, по которой я им пользовался . С удовольствием катался на бизнес машинах и зачем-то вам нужно было мне сбрасывать рейтинг вождения . После чего нет никакого желания использовать Делимобиль Ответить
• Нужен закон о каршеринге, 26 июля 2021 в 14:55:53   # Пытаются заставить оплатить непонятный штраф без доказательств, через угрозы обращения к коллекторам, подачи заявлений в полицию и все это в случае не оплаты. Чистой воды вымогательство. Мне прислали штраф за повреждения бампера на 54 000 автомобиля который даже в договоре не указан. Откройте реальные отзывы в интернете. И чата где собираются тысячи людей со схожими истериями. Ответить
• Mariyagureva, 26 июля 2021 в 08:00:18   # Вообще опыт вождения у меня уже достаточно большой, езжу за рулём всегда аккуратно. В одну из поездок не заметила царапину на бампере, т.к. было уже темно и машина была припаркована близко к стене. В итоге через 5 дней прислали мне штраф за то, что я испортила их машину! Но я этого не делала! Никаких разбирательств, просто плати и всё! Самое интересное, что я всегда делаю фото по завершению аренды, арендатор до меня этого не сделал, с него взятки гладки, а я должна платить! Больше никогда не буду пользоваться данным сервисом! И вам не рекомендую, можно попасть на большие и очень большие деньги! Ответить
• Dimarik exe, 23 июня 2021 в 15:58:51   # Плохие алгоритмы расчёта стоимости поездки по тарифу Фикс, стоимость получается на 30% больше! Смысла в этом вообще не вижу, по логике указываешь заранее конечный адрес, стоимость должна быть дешевле чем при обычной аренде, ну хотя бы равно, но не дороже же! Бред!
  Работа тех. поддержки оставляет желать лучшего, оператор просто не отвечает на вопросы! Номер обращения 003647919
  Сервис хромает, до Яндекс Драйва далеко. Ответить
• Tanyshka b, 23 июня 2021 в 14:02:42   # 31.03.2021 г. Мне на почту пришло письмо о том, что 27.02.2021 года после мной завершённой аренды обнаружены повреждения и я обязана уплатить штраф в размере 14 533,00₽. Я позвонила в компанию и сообщила, что я не совершала никакого ДТП, на что мне ответили что до моей аренды этих повреждений не было, далее... читайте договор. То что я не совершала ДТП даже слушать никто не хочет. Просто платите штраф. Пользовалась данным сервисом 3 года и за это время не было не одного ДТП но это тоже никого не волнует, разбираться в данной ситуации они не хотят. Ответить
• А. л. е. к. с. а. н. д. р. а, 23 июня 2021 в 08:56:04   # Здравствуйте,я хочу всех предупредить чтобы люди знали, как работает эта компания
  Вчера ночью произошла такая ситуация, мы забронировали машину, но в итоге планы немного поменялись и мы решили поехать на такси
  Но случайно забыли ключ в машине от дома, телефон на который была забронирована машина просто напросто сел,и мы начали звонить в поддержку
  Там вообще работают какие-то непрофессионалы, ничего нормально сказать не могут
  Мы им ясно дали понять что у нас есть фотографии и паспорта и прав, но никак не можем на другом телефоне забронировать автомобиль этот же, потому что у нас фотографии на этом телефоне(фото в приложение загружать нельзя, только фотографировать из камеры в приложении)
  Вызывать специалиста они отказались,и открывать машину дистанционно тоже
  Сказали просто ждать
  Как вы считаете, нормально стоять ночью под дождём и ждать когда кто-нибудь забронирует автомобиль и сможет отдать нам ключ
  Мы звонили 5 раз!
  На 5 раз наконец-то, после того как мы начали уже разговаривать с ними на повышенных тонах, они вызвали специалиста, но и тут они не знают через сколько он приедет
  Как можно не знать, через сколько приедет ваш же специалист?
  Нам просто повезло что через 2 часа хорошие люди забронировали автомобиль и нам удалось забрать ключ!
  Разбирайтесь со своими работниками,и решайте эти проблемы, потому что ладно это ещё было в мае,а если бы у людей такая ситуация зимой произошла?
  Просто напросто отморозили бы себе что-нибудь! Ответить
• Ильяссс, 23 июня 2021 в 08:09:00   # Нет возможности оплаты через Apple Pay, нужно привязывать карту. В наше время это уже неприлично.
  Карту удалось привязать только с трйтьего раза. Первый раз зависло, второй раз списали 2р, но карта не привязалась, третий раз опять списали 2р и все получилось.
  Пока танцевал с этой привязки все машины рядом закончились. Первая поездка закончилась не начавшись. Ответить
• Тристанище, 23 июня 2021 в 07:58:51   # Есть куча видео на ютубе про то как эта компания объявляет космические штрафы, проблему они не расследуют а сразу лепят вам штраф, есть куча других сервисов которые в этом не замечены Ответить
• Garden russia, 23 июня 2021 в 07:05:27   # Штраф, если таковой придет, может быть засчитан как повторный.. Получается, нарушив впервые, заплатишь за двоих. Ответить
• Stakani4, 22 июня 2021 в 22:51:37   # Классно, конечно, что теперь делимобиль доступен со стажем 0+, НО кто принимал решение по тарифам? +55%, серьезно? Не, дело конечно ваше, но такси комфорт обходится дешевле чем фолькваген поло в делимобиле. То есть сравним - машина классом выше, водитель в виде таксиста и никакой ответственности, либо фольксваген поло в каршеринг и риски ДТП, да еще если вдруг пробка, то стоимость такси не поменяется, а вот минуты каршеринга накапают так, что приложение захочется снести нафиг. Может кому-то это и интересно, но я пожалуй пас. Только в случае крайней необходимости (хотя и там скорее всего такси победит). Ответить
• Armarsur, 22 июня 2021 в 21:35:23   # Я воспользовался каршерингом делимобиль и после завершения поездки припарковался в положенном месте. В ДТП не попадал, машину не царапал. Я всегда бережно относился к машинам и даже убирался после неопрятных предыдущих арендаторов. После этого с моей карты безакцептно делимобиль стал списывать деньги. После моих многочисленных писем с целью разобраться с происходящим, мне приходит сообщение от делимобиль, что я обязан выплатить штраф в размере 49 839 рублей якобы за то, что царапина была совершена мной. Однако, как видно по фото, я эту царапину даже не заметил! и соответственно не сфотографировал Мало того, что на меня повесили эту царапину, так еще и требуют выплатить штраф абсолютно несоразмерный повреждению, которую можно починить за 3-5 тысяч рублей! Мне еще и хамят и отказываются разъяснять ситуацию по телефону. I used the delimobil carsharing app, took the car and parked in the designated spot after the trip was completed. I didnt get into an accident, I didnt scratch the car. Ive always been careful with cars and even cleaned up after the untidy previous tenants. After that, the delimobil began to withdraw money from my card without acceptance. After my numerous letters in order to deal with what is happening, I receive a message from delimobil that I am obliged to pay a fine of 49,839 rubles, allegedly for the fact that the scratch was committed by me. However, as you can see from the photo, I didnt even notice this scratch! and accordingly did not take a picture Not only did they hang this scratch on me, but they also demand to pay a fine absolutely disproportionate to the damage, which can be repaired for 3-5 thousand rubles! They are also rude to Me and refuse to explain the situation on the phone. The corporation of evil. It violates the Code of conduct of Apple store (5.6 Chapter). Please, look into this fraud app. The contract with consumer was drafted with unfair provisions for consumers which violates Russian law. Ответить
• Aaa2308, 22 июня 2021 в 17:52:08   # Отвратительный Каршеринг. Ни у кого нет такого скотского отношения к своим клиентам, как у Делимобиля. Пользовалась их услугами 5 лет. Ранее не было таких проблем. Сейчас же, ввели не понятный рейтинг. Если ты не регулярно ездишь, рейтинг тает на глазах, из-за чего ценник растёт. Если начинаешь активно пользоваться, рейтинг немного увеличивается, но ценна не понижается. Тебя запросто могут оштрафовать за грязный салон на 2000р. и никто не будет разбираться ты в этом виноват или нет. Если ты сдал машину и не сфотографировал ее ещё и внутри, а следующий человек решит украсть (допустим) коврик, и сфотографирует что его нет - все, ты попал на деньги, на большие. Чтобы избежать штрафа, ты должен с лупой изучить всю машину. И по завершению сделать фото всего (каждый угол машины, весь салон изнутри) и то, это ещё не гарантия того, что они не найдут за что выписать штраф. Не важно сколько лет ты пользуешься данным сервисом, не важно как часто, они никогда не упустят шанс ещё больше на тебе заработать. 2000 за грязный салон? Это где вы такие ценны видели за мойку? Никого не будет волновать, на сколько на улице грязно. Главное срубить денег. Минус один постоянный клиент. Принципиально не буду больше пользоваться вашими услугами! Ответить
• Akzhol almukhametov, 22 июня 2021 в 12:18:01   # Тем кто читает скажу, ни в коем случае не доверяйте маршрутам до машины в приложении. Не езжайте на их машинах в пробки по фиксу, так как рассчитывают они время крайне ужасно (заплатил в два раза больше в конце поездки, ничего не вернули)
  Служба поддержки работает ужасно. Ответ обещают отправить на почту, но его никогда нет.
  Цена на аренду растет и растет. Часто дешевле поехать на такси, чем на их машинах.
  Рейтинги езды рассчитываются не пойми как. Ездишь очень аккуратно, а он у тебя занижается.
  В общем, пользуйтесь их конкурентами и сбережете себе нервы Ответить
• S7ef, 22 июня 2021 в 10:48:30   # Я взял в аренду машину 03.02 . В этот день шёл целый день снег, машина была припаркована на обочине и была вся в снегу я ее почистил но из за того что было много снега не заметил поломку бампера( так как пострадала нижняя часть бампера котороя была в снегу. Ехал аккуратно, по завершению аренды машины отправил фото, исходя из них они заметили дефект бампера. Я звонил на горячую линию в поддержку, оператор мне сказала что, предыдущие два арендатора машины до моей поездки не фотографировали машину не в начале маршрута не в конце(получается они тоже могли повредить авто) пытались списать с карты 11 тыс рублей, после этого появился ещё один штраф на 2000 рублей с начислением пени по 0,5% каждый день. Я с этим не согласен так как автомобиль не повреждал, требую остановить попытки списания денег с карты и отмены штрафа Ответить
• Sonyaleontyeva, 22 июня 2021 в 07:42:22   # Добрый день! При попытке начать аренду, приложение запросило сделать «видеоселфи», я сделала, оно не прошло проверку (в чем вообще она заключается?), сделала ещё раз - снова не прошло проверку. Выдалось сообщение, что проверка осуществляется вручную. Но время бесплатного осмотра авто идёт при этом! Я немного подождала, результата нет, позвонила в службу поддержки, там мне сумели помочь, оператор разбиралась какое-то время, затем сказала, что «да, всё ок, можно ехать, попробуйте ещё раз». Я попробовала - да, действительно, проблема ушла, причину этой проблемы мне не назвали. Но при завершении аренды мне приплюсовали стоимость платного осмотра! Но это же некорректно! Длительный срок осмотра случился не по моей вине. Вот этот момент подпортил общее впечатление. Ответить
• Арсен марсен 1, 22 июня 2021 в 07:32:27   # Вчера брал машину на 24ч Надо было съездить за город по ЦКАДУ, Напомню штрафы с камер гибдд на этой трассе приходят при превышении отметки в 130км/час
  Сегодня приходит штраф в размере 15к
  За превышение скорости которую зафиксировал датчик автомобиля
  Звонит девушка, говорит поскольку месяца 2 назад мне присылали смс о том что я превышаю скорость (150+)
  То в этот раз мы списываем с вас деньги.
  За город по этой дороге все водители едут
  На больших скоростях, я пытался это объяснить девушке.
  Я начал спрашивать а в какой срок я должен оплатить штраф?
  Мне сказали 1 день и не минутой больше,
  Ужас, так относиться к клиентам.
  Я не злостный нарушитель, не гоняю по городу,
  Не порчу машины,
  Зимой приходилось самому греть лючек бензобака, я же человек, все понимаю, а в этой компании работают видимо БОТЫ
  
  Можно и нужно идти на уступки же!
  Поскольку для меня сумма (15.000)
  Очень большая, я в жизни больше Делимобилем пользоваться не буду Ответить
• Chika aka, 22 июня 2021 в 06:50:34   # Сказали что через 40 мин скажем результаты, зашёл через час там было написано, ваш аккаунт заблокирован, даже не сказали причину, я им позвонил и сказал, можете узнать причину того что мой аккаунт заблокировали, они сказали извините но нам не дают информацию сказала тех поддержка просто Ответить
• Khort ., 22 июня 2021 в 02:48:21   # Наконец Делимобиль отменили ценз на стаж в моем городе. С каршерингом для начинающих водителей все очень плохо, и поэтому это была радостная новость. Но за фольксваген поло с меня попросили 18.76 рублей минута Фиксированная цена до адреса, который мне был нужен, составляла 435 рублей. Для своего же любопытства залезла смотреть такси до того же адреса. Поло - машина эконом класса, цена на тариф Яндекс. Такси в то же самое время была 359 рублей, в Uber 321, в Ситимобиле 408. И это во время высокого спроса.
  
  Я понимаю, что существует рейтинговая система, от чего высчитывается цена. Но я искренне пыталась найти обоснование ценника тарифа «персонального». На вашем сайте поло стоит 10-12 рублей. Никак не 19. Не понимаю, в чем смысл тогда предоставления ваших услуг, к сожалению Ответить
• Dimver, 22 июня 2021 в 02:39:24   # Пользуюсь другими каршеринами, но вот настало время, когда нет рядом их, да и не против воспользоваться премиум машинами здесь. Было это все 13 февраля, когда выпало максимально много снега за ночь, по колено. И я, со стажем 7+ лет, активного вождения, есть несколько своих машин, аккуратно двигался, зная про рейтинг, до нужной мне точки через центр. Итого после поездки: рейтинг 35 из 100. Что Ответить
• Pavelcv163, 21 июня 2021 в 23:56:37   # Решил попробовать данный сервис и пожалел об этом после первой поездки.
  21.03.2021 взял в аренду ТС т869ес799 Авто было все грязное, на улице осень, понять можно, хотя и неприятно. Сфотографировал все по кругу, сфотографировал салон из водительской двери, на фото видно какая грязь там была. Начал аренду. Был с рюкзаком его положил на заднее сиденье. Поездка до работы заняла минут 20. Опять все сфотографировал, внешний вид и вид салона из водительской двери. Закрыл тс пошёл на работу. Через три дня приходит штраф 2000 рублей за грязный салон. Связываюсь с поддержкой все объясняю, что Авто был грязным, что подтверждаю фотоматериалом. Оказывается они увидели грязь на заднем сидень которое я не догадался сфотографировать отдельно. Такое ощущение, что просто увидели, что не хватает фото и решили подзаработать. Мои доводы о том что состояние заднего сидения соответсвует общим загрязнения Авто и то что во время моей аренды была сухая погода, проигнорировали. Упершись в то что доказательством является только фото, не сделал, твои проблемы. Зачем детально разбираться когда можно повесить штраф на последнего пользователя. Ответить
• Jontravolta123, 21 июня 2021 в 22:18:46   # Открыть доступ к машинам для лиц не имеющих стажа отличная идея особенно за 20 рублей в минуту, только вдумайтесь 20 рублей в минуту это 1200 в час. Обычно в среднем столько выходит поездка по Москве из точки А в точку Б. 1200 рублей это 26 литров бензина при среднем расходе в 8-9 литра это 300 км. Только вдумайтесь 300 км! Даже с учетом того что ты помимо бензина пользуешься услугой проката это невероятные цены. Держите единицу отличный ход 10 из 10. Ответить
• Дмитрий ноев, 21 июня 2021 в 17:43:55   # Компания по вымогательству денег. Без предоставления фактов со стороны компания Делимобиль ( с моей стороны есть фотофиксация ) пытаются снять с Карты Деньги сверх суммы штрафа, без предоставления каких-либо документов и протоколов. На мою претензию ответа нет, со стороны оператора только шаблонным ответ «вы обязаны» заплатить, а что -либо обжаловать это потом, разговор как с быдлом . Уж извольте, так дела не делаются . Я был вашим клиентом на протяжении двух лет, и вот эта грязь коснулась и меня . Поэтому скорее всего все отрицательные отзывы о вашей компании - это не выдумка. До свидания! Ответить
• Mr glockomg, 21 июня 2021 в 15:31:57   # Поддержка работает «отлично» с 20.04.2021 не отвечать
  Ну и зачем таким сервисом пользоваться
  Который уменьшает рейтинг с просто так( высылая данные поездок полутора годовалые в аргумент ) и минуты считает только 50% от всего времени Ответить
• Ba anya, 21 июня 2021 в 10:48:54   # Я являюсь пользователем сервиса более 3 лет и за это время зарекомендовала себя с хорошей стороны, ни одного штрафа, надлежащее использование ТС, сообщения обо все повреждениях вплоть до оставленных кем-то чеков, валяющихся по салону.
  Однако на днях сервис решил безакцептно списать с меня денежные средства в счёт погашения недоказанного и необоснованного штрафа за повреждения, которые я не совершала. А в качестве доказательства повреждения была направлена фотография, сделанная в 22 км от места завершения мной аренды и только спустя 9 дней.
  Таким образом, сервис в нарушение предписания Роспотребнадзора об исключении из договора пункта о безакцептном списании денежных средств продолжает нарушать права потребителей и просто ворует деньги с карты!
  Путём переговоров спор не разрешается, поскольку обращения по обжалованию штрафа остаются без рассмотрения. Ответить
• Hikent228, 21 июня 2021 в 10:39:25   # Разработчики, спасибо большое что убрали стаж вождения, а то с этим Bumerang’ом одни проблемы. Давно хотел начать ездить на делимобиле. Ответить
• Oliver hatter, 21 июня 2021 в 10:20:43   # Для новичка без стажа цены конечно кусаются, но зато авто в хорошем состоянии не боятся что по дороге может что-то сломаться. Ранее пользовался lif car и после этого делимобиль небо и земля точно знаешь, что ничего не отвалится на ходу, доки будут на месте, фары светят, ничего не разграблено в авто. Было большим приятным сюрпризом, что отменили входной порог по стажу. Рекомендую! Ответить
• Stason4к, 21 июня 2021 в 10:16:46   # Рейтинг и стиль вождения постоянно, просто так понижаются. На делимобиле еду плавно, не превышая скорость. А стиль вождения все равно падает. Ответить
• Kira che, 21 июня 2021 в 09:29:34   # Сегодня совершила поездку по фиксу, стоимость 189₽, завершить аренду в приложении не удалось, предложили закрыть машину вручную. звонила операторам-робот ответил, что проблема глобальна, сказал закрывать вручную, ок, закрыла. ИИИии на протяжении 4 часов заходила в приложение 100 раз, оно висело, и вуаля все раздуплилось наконец, вижу что аренда продолжается, сумма 2600₽.. пытаюсь завершить аренду, но мне предлагают поставить ручку на паркинг, я уже, к слову, за 20км от машины.. с 20 раза мне удается завершить аренду.. долг висит.... ии что это было? Надеюсь долг исчезнет, ведь так, Делимобиль? Ответить
• Auzhan0v, 21 июня 2021 в 09:01:00   # Пару просьб: Верните пожалуйста стоимость 7-8 рублей за минуту. Это было оптимально и идеально.
  Добавьте функцию уже известных косяков на автомобиле. Чтобы пользователь не фоткал в страхе всю машину и не тратил время. При открытии авто ему уже должны быть показаны косяки о которых вы знаете и фоткать их не нужно. Ответить
• Султан . . ., 21 июня 2021 в 08:36:25   # Будьте внимательны при выборе сервиса, лучше пройтись до другой компании конкурента, чем брать Делимобиль, даже если вы потеряете несколько минут, и пару рублей за ожидание!
  Вы сэкономите на своих деньгах и нервах‼️
  Итак по списку:
  
  1. За оставленный стаканчик из под кофе штраф 500 рублей. Вас даже предупреждать об этом не будут, сразу снимут, и никого не волнует что вы просто забыли, нет шанса исправить ситуацию!
  
  2. Вы попали в дтп? Вы не виноваты? Слава богу‼️ НО! Ты обязан отвести документы и справки об этом дтп в этот же день, в офис Делимобиль. Пройдёт несколько месяцев и никто не возместит тебе потраченные на этом дтп деньги (минуты) так как твоё дело могут тупо потерять‼️да, потерять, так что будь готов дружок, повторно все отправить, а после ждать, и надеется на чудо!
  
  3. Пандемия, кризис, все плохо, у людей проблемы! Что делать, как компенсировать расходы и поднять прибыль? Выход есть! Поднять тариф.
  Ты никчёмный человечек, твоё дело платить, всегда, и за все, ты должен☺️
  
  4. Снегопады, машины по уши в снегу, а низ переднего бампера во льду, и ты не видишь, что до тебя его разбили, а заметили это после мойки и сфотографировали. Плати 12к, ты должен, ты должен без разбора.
  То есть, ты должен не только щеткой махать, очистить авто от снега, будь готов ледорубом низ бампера пройти, ведь иначе ты не зафиксируешь повреждения, друг ‼️
  
  5. Нарушил пдд, пришёл штраф? Давай ка дружок, сверху 100 рублей доплатишь ЗА АДМИНИСТРАТИРОВАНИЕ, ты должен не забудь, всегда, и даже за штраф ты сверху доплати
  (других сервисах не просят доплачивать, снимают только по факту нарушения)
  
  6. Фууух, я устал писать, если честно. Да и вообще друг, езжай ты лучше на такси, почти то на то и выходит, иногда даже дешевле. Пока место припарковаться найдёшь, последние штаны с тебя снимут Ответить
• Antroid8, 21 июня 2021 в 05:05:08   # Оплатил бензин за свой счёт, на горячей линии сказали что сделают возврат средств. Про бонусные баллы ни слова. На какой мне ваши бонусы ? Если бы знал, что возврат средств бонусами, не стал бы заправлять полный бак. Спасибо Ответить
• Bulvin, 21 июня 2021 в 01:18:52   # Выставили штраф, за помятый порог. Без уведомлений сначала хотели списать штраф. Потом начались звонки, с угрозами. Отправил уведомление о расторжении договора и об прекращении пользовательских данных, будьте внимательны, если захотите пользоваться услугами каршеринга, то лучше с другой компанией Ответить
• Буууууууууууууууууууу, 20 июня 2021 в 16:49:38   # 5 часов в лесу! Ситуация в которой может оказаться каждый. По тарифу дальняя поездка отвёз жену и детей на дачу, на обратном пути у машины пробило колесо. Запаски нет Звоню в службу поддержки, мне обещают через полтора часа прислать монтажника. Все дело происходит ночью, в районе 1:45. Хорошо. Жду. Дорога дальняя 124 километра от Москвы. Предварительно несколько раз спросил могу ли я оставить машину и уехать на такси. Мне на все предложения ответили категорическим отказом. В 5:50 я звоню снова. Ко мне так никто не приехал. Мне сообщают что механик не смог и вызвали эвакуатор, примерно через час будет у меня. В 6:41 я звоню снова, мне сообщают что вызвали механика и по всей видимости эвакуатора не будет. Пишу этот отзыв в 7:42 Все это время я нахожусь в лесу, оставить автомобиль мне не разрешают. Кормят обещаниями. Как вам такой сервис? Все это время у меня капает счётчик ) вы понимаете в какую беспомощную ситуацию нас ставят в случае чп? Ответить
• Legendy mne, 20 июня 2021 в 13:12:00   # В край Скурвилась ваша компания! Крайне низкое качество обслуживания Ценики ломите а сервиса ноль! На жалобы отписываетесь шаблонами да же не смотрите их.... и негативные отзывы удаляете .... че правда глаза колит 4.5 заезды))) с вашим сервисом и отношением к своим криентам постоянны я каждый месяц от 10.000 тысяч оставляю у вас, а вы на отьебись относитесь.... последнии а помледнее обновление пладеых зон это полный разаод на дегьги в москве только три спальных районаостальных нету?... Лучше к другому агрегатору пойти чуть дороже там хоть нормальное отношение! Они знают как нормально относится к своим клиентам уважение скидки и бонусы, но в вашей компании про это явно не слышани ни разу.... просто помойка дешевле и проще на такси Ответить
• Blvcktsy, 20 июня 2021 в 11:38:42   # Никому не советую данную компанию, для аренды Авто.
  Выставили штраф за парковку, указывают на то, что машина была припаркована не по пдд. Все доказательства того, что машина припаркована корректно - игнорируют. Либо отписываются по шаблону. Те, кто в этой компании занимаются выставлением штрафов не знают пдд, все время одни отговорки, что в договоре компании это прописано, по факту - нет. Служба поддержки также разговаривают по шаблону и не могут корректно нечего объяснить. Ответить
• Anton buzdalov, 20 июня 2021 в 08:20:44   # После поездки пришёл штраф, на 5000 начал разбираться в проблеме запросил доказательства, они прислали фотографии и все. На мои сообщения они не отвечаю и контактировать не хотят! Только множество раз пытаются снять денежные средства.
  Яндекс лучше работает и стабильно и дёшево,а тут просто бабки воруют у людей! Не советую! Ответить
• Йциорп, 19 марта 2021 в 02:40:42   # Если Вы пользуетесь делимобилем то будте готовы к тому, что на вас им плевать как и на свои машины. Сервис не ориентирован на клиентов. Будете платить чуть что, а дефектов в машинах очень много и какой то можно просто не заметить. Короче не пользуйтесь этим сервисом, на вашу честность там всем плевать. Ответить
• Pqpaj, 18 марта 2021 в 18:29:57   # Взяли машину проверили все, но фары увидели только как нажали кнопку начать поездку а поездка началась. Позвонил в поддержку сказали закрыть аренду и взять другую. Подсказали где ближайшая и подъехав к ней закрыл аренду. Время в пути примерно 5 мин если не меньше. В итоге сняли всю стоимость. Сказали вернут. В итоге говорят деньги не вернём так как вы все не проверили и сами сели за руль. Но это беспредел, поймите что фары включил когда начал поездку и проезди меньше км ну как модно снять всю сумму за поездку
  Сумма не маленькая. Верните деньги. А поставил троечку потому что есть премиальные машины и в тех случаях решали мою проблему, а как взял эконом там как быдло отвечает поддержка. Ответить
• Driverryan, 17 марта 2021 в 19:29:41   # Оплатил штраф, их робот названивает с разных номеров каждые пол часа.
  
  Позвонил в поддержку, говорят в течение дня после оплаты еще будет названивать.
  
  Customer oriented business Ответить
• Егор мск, 17 марта 2021 в 07:35:13   # Позвонили по телефону и наглым тоном обвинили в «дрифте». Пугали огромными штрафами. При этом я реально спокойно ехал с мамой в авто и это в принципе мне не интересно. Несколько дней бодался и по итогам повесили на меня не мое повреждение, мол либо так, либо куча наших юристов тебя растерзают на гораздо больше.
  Ценный опыт! Ребята умеют зарабатывать. Снёс приложение. Ответить
• Pers1val, 17 марта 2021 в 06:41:13   # Все, кто читает мой отзыв - здравствуйте.
  Хочу предупредить, что компания занимается вымогательством денег, они обманывают СВОИХ клиентов, я просто в шоке, слов других нет.
  Я об этом молчать не собираюсь, почему я должен платить за то, чего не было.
  Есть ВСЯ переписка с их менеджером, который в лицо лжёт, пытается доказать то, чего я не делал, а потом просто начинает игнорировать меня и не отвечает мне.
  
  В начале января брал суточно WPolo
  Заплатил, без аварий, без происшествий поставил машину обратно.
  Через неделю мне позвонили с Делимобиля, человек представился их поддержкой и сказал: «не забыли ли вы, оплатить свой штраф». Я был в недоумении, сначала не понял и думал может номер перепутали, потом он мои данные назвал - и сказал, что висит штраф. Менеджер с поддержки сказал, что он СМОТРЕЛ видео-материал, я попросил видео это, через час он говорит, что видео отсутствует, это как вообще понимать Потом просто начинает ссылаться на подписанный мною договор и все, потом начинает игнорировать и не отвечает до сих пор.
  
  Он сказал, что я там «пользовался ручником» о боже, я права получил-то недавно, ручником я пользуюсь только на склонах при парковках, так вот, теперь самое интересное - он мне яростно доказывал, что вот «Вы - нарушили, значит платите»
  Я не собираюсь платить за то, чего не было. Сервис ужасный, менеджер лжёт прямо в лицо, вымогает деньги, никому не советую быть клиентом этой компании.
  И сегодня позвонил бот из компании «оплатите штраф». Написал представителю менеджеру этому - прочитал и молчит.. я в шоке.
  
  Это ужасный сервис, не советую, лучше поднакопите и свою машину купите, чем ездить на их машинах. Ответить
• Timfreerider, 16 марта 2021 в 17:24:31   # Рейтинг вообще не работает, после его введения я ездил как пуся просто, не превышал, плавно разгонялся, тормозил и поворачивал, в итоге он опустился еще ниже. В итоге перешел на YouDrive, где нет никакого рейтинга и цены ниже получаются. За 11 рублей можно кататься на кэшкае, в то время как в делике у меня за эти деньги теперь стоит солярис в лучшем случае... Ответить
• 7kaa, 16 марта 2021 в 15:21:35   # Общее впечатление - хуже основных конкурентов.
  
  Минусы: завышенные цены, хуже состояние машин, непрозрачная и неочевидная система рейтинга, долгая и слишком замудренная система фото повреждений.
  
  Плюсы: большое количество автомобилей в общем то и все.
  
  По рейтингу чуть подробнее: писали в чейнджлоге что меняется после каждой поездки - полная ложь, если меняется то только в негативную сторону. Непонятно насколько плавно нужно тормозить, непонятно почему я должен ехать не более 60 км/ч, когда нештрафуемый до 80км/ч, а при езде в 60 я создаю помехи другим водителям (это факт). В общем как и всегда - рейтинг чтобы скрыть повышение цен якобы под «статистику». Хотя по факту просто заставляют платить больше. При этом у меня за несколько лет нет ни аварий, ни штрафов, ничего, но увы, скидка какая то жалкая за это. Ответить
• Artur batyrov, 16 марта 2021 в 13:41:42   # Купил проездной и не первый раз, заметил, машин становится в разы меньше, минуты и срок проходит, такое вот кидалово, так что не покупайте проездной! Ответить
• Alexandra gordeeva, 16 марта 2021 в 09:23:24   # Воспользовалась я данным видом услуги 1 раз. И вот захожу и вижу, что мой рейтинг по вождению 26% из 100. Уточняю на что получаю их стандартную фразу, что надо аккуратнее ездить одним словом. Я помню детально эту поездку, где я ни нарушила ни одной заповеди автолюбителя по всем правилам, так как везла маму, пожилого человека. И вообще я очень аккуратный водитель со стажем в 13 лет. Так же в это день был снегопад, при котором даже если хочешь ехать резко и нарушать что-либо, то не получится, так как надо быть предельно внимательным и аккуратным. В общем ответа где конкретно я накосячила нет. Был рейтинг до этой поездки 92% или 96 точно не помню и так упасть. В связи с этим у меня сильно повысилась ставка за авто и закрылся бизнес уровень. Жалею что вообще воспользовалась данным сервисом, только нервы изматывают они. В авто любого класса даже нет разъема для зарядки телефона, зато претензий с их стороны выше крыши. Это не первый мой агрегатор каршеринга, но от иных я если честно была в хорошем расположении и думала, что это я не пользовалась ранее ими. А тут сплошь один большой негатив! Ответить
• N u1313, 16 марта 2021 в 04:14:49   # Занимаются разводом. Присылают левые штрафы. Когда делаешь реальный запрос, делают вид, что не слышат. Втихую списывают деньги, не выдают сметы ремонта, типо по прайсу (только по какому?))) потом задалбывают звонками, типо должен, потом типо судом пугают, а потом типо коллекторами))) в общем, шутки шутят ребят))) смешно и весело! В общем, если вы хотите пощекотать себе нервы и проверить на стрессоустойчивость себя - вам сюда! Ответить
• Кот иван 33, 15 марта 2021 в 21:52:18   # Доброго времени суток!
  Не думал что буду писать отрицательный отзыв. Ситуация такая что Делимобиль это именно то приложение которое просто с вас клянчит деньги, если вы хотите постоянно разбираться с данной компанией о том за что вам выставили штраф почему в мессенджерах вам пишут неизвестные люди и спрашивают будете ли вы оплачивать или нет, то скачивайте) В остальном, лучше купить себе машину, чем доверять данному сервису. Помимо постоянных штрафов не за что, вам будут попадаться машины достаточно убитые, грязные за которыми вообще не следят.
  Сотрудники очень не компетентные, разбираться с проблемами которые произошли у вас с машиной во время поездки не хотят, за то если у вас будет штраф, вам будут практически везде писать «коллекторы». Постоянные попытки списания денег за штраф, постоянные угрозы, когда говоришь что будешь подавать с суд, так сразу штраф убирают))) Перед тем как скачать, подумайте, нужны ли вам постоянные головные боли или нет. Ответить
• Виталий мамонтов, 19 февраля 2021 в 08:11:44   # Не компетентная служба поддержки, не отвечает на заданные вопросы, не разбирается в ситуации, максимально не логичное ценообразование, которое фирма не может объяснить! Если не намерены потратить в первые пару месяцев для удобства пользования каршерингом от 15 000 вам не стоит даже регестрироваться. Цена на аренду от 18 до 22 рублей за минуту НА ЭКОНОМ КЛАСС, с таким же успехом вы можете вместо оплаты часа поездки, вызвать бизнес класс такси и доехать с комфортом чем на «экономе» делимобиль. При регистрации, пару месяцев будете тратить N сумму денег чтобы увеличить хоть как то ваш рейтинг, чтобы цена немного изменилась, можете посчитать сами, часовая поездка в Москве это обыденность, 60 минуты - 1080 рублей на каршеринге делимобиль. При этом может зарегистрироваться другой человек, не иметь рейтинг и не пользоваться каршерингом и цена для него через пол годика будет уже 5-11 рублей за минуту. Ответить
• A. zhe., 19 февраля 2021 в 07:37:25   # Вы предлагаете мне обновить приложение в тот момент, когда я открываю его, чтобы им воспользоваться. Супер не удобно Ответить
• Samodelkin111, 19 февраля 2021 в 05:49:39   # Ужасно неудобно.
  Сфоткай себя.
  Мы не распознали, сфоткай ещё.
  Сфоткай ещё, подождав 5 минут.
  При завершении: сфоткай тачку или риски на тебе.
  Фотки не загрузились, завершаешь аренду без фоток или подождёшь?
  К черту, лучше уж конкуренты. Ответить
• Nowarttttttttttt, 19 февраля 2021 в 05:01:23   # Уже больше двух лет пользуюсь одновременно двумя сервисами: дерьмобиль и Яндекс драйв. 1м сервисом был доволен и всегда при выборе машины отдавал предпочтение ему, не смотря, что были минуса типа: глюченного приложения, не закрывающихся дверей машины из-за которых переплачиваешь по 30-50 рублей за поездку. В то время как проблем с Яндексом не было ни разу за все время!
  
  И неделю назад с моей карты ни за что списывают 1500 рублей якобы за загрязнение салона, хотя ничего подобного не было, ехал я один и все было чисто. После долгих разбирательств от них уже другая претензия звучит - неправильная парковка, хотя я им объясняю, что парковался по правилам в разрешенном месте и не нарушая разметок. Но никого ничего не волнует, отдельный привет ушлепку Григорию из службы поддержки. После моих недовольств на почту, они присылают изменённый договор аренды))
  
  Что хочу сказать, не советую пользоваться дерьмобилем, им плевать даже на постоянных клиентов! НИКОГДА не привязывайте ОСНОВНУЮ карту, привязывайте вторую карту с нулевым балансом и пополняйте на нужную сумму перед каждой поездкой.
  
  А делимобиль хочу пожелать «удачи», с таким отношением к клиентам, желающих вам поднасрать и вернуть списанные деньги будет не мало. Берегите ваши автомобили Ответить
• Алексейда, 19 февраля 2021 в 01:39:48   # О проблеме не закрывающихся дверей говорить не буду, привык уже.
  А вот когда ввели рейтинг уже не приятно стало. Логика такова: задираем цены по максимум, а потом скидки даем тем у кого более менее высокий рейтинг. Но господа, я не готов ездить за минимальную стоимость в 9,25 руб за минуту, для того чтобы повысить рейтинг. Яндекс с подпиской плюс дает среднюю стоимость в 7,50руб. Старый добрый дилик уже не вернётся, когда был дешевле конкурентов и была мотивация ездить на нем. Ответить
• Hetrixd, 19 февраля 2021 в 01:04:00   # Ваша система рейтинга - это театр абсурда! Непонятно по какой причине мой рейтинг с самого начала вдруг оказался ниже плинтуса и надбавка к цене стала равна 20%.
  Интересно, да?
  Плюс ко всему я спокойный водитель, торможу и разгоняюсь плавно - всегда думаю о комфорте своём и пассажиров.
  
  Пункт про соблюдение скоростного режима в 60 км/ч вообще полнейший бред! В городе есть участки, где можно ехать и 70, и 80, и 90.
  Задам вам вопрос из теста на знание ПДД:
  Какая скорость считается наиболее безопасной?
  1) ниже скорости потока
  2) равная скорости потока
  3) выше скорости потока
  
  Если на знаете правильны ответ - погуглите, это 2й пункт. Так вот, сообщаю вам, что скорость потока вне пробок в городе ВСЕГДА ВЫШЕ 60 км/ч.
  
  Изучите вопрос, соберите аналитику по средней скорости потока и тогда уже выкатывайте ограничения, потому что двигаясь со скоростью, ниже скорости потока я подвергаю опасности:
  1. Себя
  2. Ваш автомобиль!
  3. Других участников дорожного движения.
  
  Нововведение абсолютно необдуманно, создаётся впечатление, что его делали люди, которые либо никогда не ездили на автомобиле, либо можно сделать вывод, что Делимобиль накручивает цены по выдуманным причинам!
  
  Жду ответа от вас, уважаемый Делимобиль. Ответить
• Unluckygigs, 18 февраля 2021 в 20:59:16   # Начну с того, что Делимобиль ввели рейтинг, я спокойно езжу всегда по фиксу, но рейтинг 24 а рейтинг такой + 12% к стоимости, нигде не выводится твой рейтинг поездок, только их невообразимая оценка.
  Ещё они явно поменяли время, которое рассчитано для поездки по фикс, спокойное едешь, находишь парковку, смотришь оплату +20-30 рублей типа долго ехал. Все это сделали, чтобы БОЛЬШЕ ЗАРАБОТАТЬ НА НАС! И это учитывая то, что у них самые раздолбанные тачки на рынке. Теперь только Я и Ю Драйвы использую Ответить
• Gvcrcvvg, 18 февраля 2021 в 20:50:31   # То не открывается, то не закрывается, то связь потеряна. Рейтинг какой то придумали, не понятно как отслеживают стиль вождения, если нет штрафов гбдд. Тратьте ваше время и силы на тех обслуживание и мойку вашего автопарка. Ответить
• Emelyamaru, 18 февраля 2021 в 20:07:49   # Ужасный сервис, не пользуйтесь им, обманывают людей на ровном месте, абсолютно не клиентоориентированная компашка! Ответить
• Придмаодсп2467, 18 февраля 2021 в 19:09:03   # Они добавили в конце аренды фразу: беру все риски на себя. Уроды ну! С какого перепугу я должен брать риски на себя если они мои слуги Ответить
• La- infinita, 18 февраля 2021 в 17:03:28   # Была пятерка. Потом ставила единицу за то, что Делимобиль обязывал делать специальное селфи, которое не распознает лицо (а не просто фотку себя) - спасибо, что этот идиотизм убрали - я снова ставила пятерку.
  
  И теперь, после обновления, приложение заставляет сделать 4 фото автомобиля, а денежки то капают!
  Нельзя просто закрыть авто: сначала делай 4 фото, потом они ещё полгода грузятся на сервер и только потом можно закрыть авто!
  Ну если делаете это - возвращайте эти минуты, пока фото грузятся на ваш сервер! А ещё лучше - уберите эту функцию, на морозе очень не приятно выйти из машины с тяжёлыми сумками и плясать вокруг неё с фотоаппаратом и ещё и ждать! Ответить
• Никуша78, 18 февраля 2021 в 15:52:09   # Недавнее обновление подтолкнуло к смене фирмы каршеринга, ибо стоимость относительно нормальная, но после аренды теперь нужно фотографировать авто за свои деньги, в ночное время это не плохо так прибавляет к стоимости, а если как я делаю несколько поездок в день, то тем более.
  Ещё напрягает, то что никаких бонусов за курение я так и не видел, пару раз регестрировал неприятный запах и фото сигарет, но толку 0
  Ещё хорошо было бы начисление каких-то бонусов грязный салон, ибо кто-то оставляет мусор, а я убираю постоянно, но благодарности тоже на 0
  Раньше ещё бесило что «не закрывалась» какая то дверь и нужно было жать кнопку завершения аренды ещё раз и все проходило, но увы за эти секунды стоимость аренды повышалась, такое чувство что так специально настроена система.
  Постоянный клиент немного не доволен = Ответить
• 7383929202020, 18 февраля 2021 в 15:38:21   # Списали деньги за грязный салон хотя я отправлял фото грязного салона, я много слышал такое про этот каршеринг. Делимобиль-это легальные мошенники Ответить
• Sinyakin, 18 февраля 2021 в 12:27:19   # Отказ без объяснения причины.
  Спросил что не так, может фото загрузил некорректно или еще что.
  В ответ получил отказ в обслуживании.
  Напомнило как в универе лет 10 назад охрана могла не пустить с такой же формулировкой.
  Видимо ребята с тех времен. Ответить
• Эмиль 973, 18 февраля 2021 в 10:49:40   # Некогда хороший удобный сервис испортили рейтингом. На делимобиле езжу редко, т.к. есть своя машина, использую когда точно знаю что обратно за руль не сяду. Сама идея рейтинга мне нравится - если водишь спокойно, то поездки будут дешевле, но из-за того что на рейтинг влияет ещё частота и продолжительность поездок мой рейтинг сильно понизился и на делимобиле стало ездить не выгодно, проще уже такси вызвать и не волноваться за саму машину. Рассматривал вариант отказа от личного автомобиля, но теперь изменил своё мнение Ответить
• Mva. silver, 18 февраля 2021 в 10:00:57   # Грязные, заезженные, в большинстве случаев, машины. Странное требование при завершении аренды, сфотографировать авто с 4 сторон или отказавшись, взять, внимание, после завершения аренды, ответственность на себя. Всего этого бреда нет у конкурентов, поэтому при наличии рядом других машин, не вижу смысла брать у них. Ответить
• Agergalo, 18 февраля 2021 в 08:41:02   # Раньше при завершении аренды постоянно вылетала ошибка "не закрыта дверь, "не заглушен двигатель" и так далее, вобщем скручивали деньги где только могли. Месяц назад все резко прекратилось и тут вдруг нововведение, которое еще больше удлиняет аренду - фото со всех сторон, и пока не сделаешь, аренда не завершиться. И это еще не берут в расчет что не всегда можно сделать 4 фото на весь автомобиль снаружи. Как обычно, никакой клиентоориентированности, лишь бы срубить деньги за лишние минуты. Хорошо что есть еще каршеринги в Екатеринбурге! Ответить
• Maxr030, 18 февраля 2021 в 08:25:54   # Несмотря на кажущуюся низкую стоимость минуты аренды огромные минусы по сравнению с конкурентами. Все а/м в очень плохом техническом и косметическом состоянии. В салонах грязь. Пара последних поездок была на а/м без колодок или с гудящими ступичными подшипниками. Очень напрягает проверять все и грузить по одной фото перед поездкой, т.е. недоступны клиенту фото уже существующих повреждений и невозможно разом загрузить все фото. По окончании поездки ВСЕГДА списывают 1-2 аренды, пока загрузятся все фото вокруг а/м. Сегодня был финиш- в районе Локомотива на Черкизовской не смог завершить аренду и был трижды послан службой поддержки. Читайте зоны заранее, хотя при мне два аналогичных каршеринга рядом завершили маршруты. Итог 15 минут шёл до теннисного центра и заплатил вместо 200 с копейками 600 с лишним. Расторг договор и никому не советую даже начинать пользоваться Ответить
• Denchik29, 18 февраля 2021 в 08:01:05   # Возможно, когда-нибудь, кто-нибудь расскажет Делимобилю про понятие «клиентоориентированность».
  А пока, для сохранения нервов и душевного равновесия, обходим их стороной и ездим на ЯД, ЮД и Белке. Ответить
• Nyr18, 18 февраля 2021 в 07:54:59   # Мой первый опыт вышел мне в 11 тыс. несправедливого штрафа, за повреждение а/м, которое я не заметила при первом осмотре. ( почитав подобные истории, поняла, что такое частенько происходит). В моём случае машина стояла вплотную «мордой» к сугробу и я не заметила внизу бампера небольшую трещину, зато я её заметила по завершении аренды и все сфотографировала, при повторной аренде этого же авто спустя 40 минут, я ещё и указала на это повреждение.
  Ни в какие дтп не попадала, в сугробы не утыкалась, в итоге спустя 6 дней мне выставили штраф. 11 тыс за трещину бампера, которую даже не я поставила. На мои возражения отписки и ссылки на условия договора.
  Найти доказательства, что я арендовала уже поврежденный а/м пока не знаю как, но сложить ручки и оплатить штраф за то, чего не делала не готова. Складывается у меня впечатление, что они уже выставляли штраф за это повреждение Поэтому подумайте не один раз, стоит ли поездка в 100 рублей -11 тыс. А подобных случаев с незамеченными повреждениями, куча, жаль я не сразу почитала отзывы про Делимобиль. Он единственный в Тольятти, ни какой клиентоориентированости Ответить
• Алексей рязанцев 79650083259, 18 февраля 2021 в 05:49:54   # Потерял много денег, припарковал авто около автостанции новоясеневская и сел в автобус за город аренда не смогла завершиться, тк граница проходит по центру дороги - проезжей части, припарковал по правилам на той стороне где парковка, а граница проходит по встречке. В поддержке сказали что штраф 10 000 и если я хочу расширить зону на 2 метра, нужно писать письмо на инфо@, а что ее изначально провели неправильно и клиенты попадают на деньги - не их проблемы. Яндекс. драйв там без проблем можно было парковать. Делимобиль я хотел сделать ваш сервис лучше, но вы послали меня на фиг. Лет 10 вам еще до приличного сервиса. Учитесь любить клиентов Ответить
• Nvshurygin, 18 февраля 2021 в 05:24:49   # Пользуюсь сервисом почти год, слышал много чего, но не думал, что и сам столкнусь с какими-то проблемами. Начну, пожалуй, с того, что отмечу некоторые плюсы:
  1) Большое количество машин
  2) Машины разного класса - премиум доступны с 24 лет
  3) Большая зона завершения аренды
  
  Взял я как-то одним холодным октябрьским вечером в аренду BMW 320i. Осмотрел, зафиксировал все недостатки, осмотрел салон, проверил доки, плюхнулся на водительское сидение и помчал на другой край Москвы. Спокойно завершил дела и поездку, зафиксировал состояние и ушёл домой. Спустя 2 недели прилетает «письмо счастья» со штрафом 2000₽ за загрязнение салона.
  
  Чтобы вы понимали, прислали фото размытое, где видны то ли от масла подтёки, то ли от чего то другого - ни даты, ни времени не указали, когда это фото было сделано.
  
  Сначала я не поверил, что это действительно мне адресовано. Самое смешное то, что на задний диван я даже не садился и не клал везений никаких. Поддержка сказала лишь банальные фразы: «Фиксируйте все и тогда штрафов не будет».
  
  А вот теперь перейдём к описанию недостатков:
  1)Огромное количество машин с повреждениями - корпус почти у каждой машины битый осматривайте внимательно. У многих машин проблемы с подвеской и тормозами.
  2) Салон прокурен в 50% случаев и так же имеет повреждения или загрязнения (встречал даже пепел в салоне).
  3) Недружелюбная служба поддержки - решать твою проблему (что касается взысканий) не будут без конкретных доказательств твоей невиновности.
  4) Огромные штрафы, которые на тебя могут повесить, если пропустишь царапинку небольшую.
  5) С начала года цена выросла на машины в 2 раза - добираться на такси бывает выгоднее. Если учесть время осмотра и ответственность за машину, то такси явно выгоднее.
  
  Подводя итог, скажу, что каршеринг - это не свобода. Это трата времени на КАЧЕСТВЕННЫЙ осмотр перед бронированием, с фиксацией всего-всего, а ещё с последними событиями надо будет и видео снимать. Это геморрой в случае ДТП (либо плати за «сказку»). Это езда на битых, не обслуженных автомобилях.
  
  ! Внимательно осматривайте машины (особенно в ночное время) и фиксируйте просто все, что видите.
  ! Ещё лучше снимать на видео машину и салон до начала поездки, и после, если хотите защитить себя в случае чего (возможно, это тоже не поможет)
  
  Проблему решили спустя 10 дней с момента обращения в СП, поэтому 3 звёзды, но сути отзыва это не меняет. Надеюсь, что дальше будет намного лучше. Ответить
• Збс крч, 18 февраля 2021 в 03:50:42   # Пользовался я значит больше полугода сервисом данной компании, наездил на 13471 минуту. Очень сильно радовался когда ввели проездной, но изначально он стоил для меня порядка 4 рублей, в последнее время около 6,5. Что являлось для меня не совсем логичным, учитывая то, как часто я использовал услуги. Но чтож поделать - всем тяжело. Так же закрывал глаза на спущенные колеса, не заводящиеся машины, ведь просто по звонку на поддержку потраченное время никто не компенсирует.
  
  Но то, что заставило меня отказаться на совсем от услуг - это запрет навсегда покупки проездного. Причиной всему стала моя вина в спорном ДТП последствия которого привели к замене переднего бампера и моему дополнительному убытку не более чем на 10к, которой списали с карты после оценки ущерба экспертами компании. Что списали - виноват. Но лишать возможности использовать конкурентноспособную услугу - не считаю логичным, ведь теперь деньги будут уходить в другую компанию.
  
  Будьте аккуратны на дорогах, всем добра) Ответить
• Kakoshka19201, 17 февраля 2021 в 20:45:25   # Если вы не хотите попасть на очень большие деньги, получить нервный срыв и потерять время, лучше не садитесь за руль данного сервиса! Ответить
• Haskito702, 17 февраля 2021 в 20:08:34   # Это был не мой мусор, я его не видел, когда осматривал машину. Возможно, он был под передним сиденьем, и я его не заметил. Или может его просто положил следующий клиент и сфотографировал. ‍♂️
  Написал в поддержку, что хочу оспорить штраф. Ответа не получил, вместо этого просто списали 500 рублей ни за что.
  Учитывая, что я пользовался сервисом больше 3 лет без нарушений, это просто свинское отношение к лояльному клиенту. Больше не хочу пользоваться Делимобилем. Ответить
• Nryhcdedcbhg, 17 февраля 2021 в 18:02:39   # Ребята! Кто поддержал историю с фото, в новом обновлении? Пните этого валенка с офиса на улицу. Пусть по фотографирует свой синий зад на морозе, идиота кусок. Ответить
• Firstandrey, 17 февраля 2021 в 17:11:21   # Документы на проверку подал порядка 3 недель назад, до сих пор идёт регистрация и ничего сделать не могу, исправьте данный баг! Ответить
• Asshtray, 17 февраля 2021 в 11:41:45   # Пользовался сервисом ещё со времён когда при осмотре автомобиля звонишь в поддержку, а трубку берут только когда ты доезжаешь до места. В принципе с тех пор мало что изменилось. Категорически не советую пользоваться услугами этой компании, отношение к клиентам максимально скотское, ни на какие человеческие отношения рассчитывать не стоит. Никаких доводов для них не существует, либо ты согласен с договором, либо гуляй. Без какого либо предупреждения могут списывать деньги с карты за повреждения которые мог нанести кто либо после завершения вами аренды. Просто пришлют письмо с фотографией помятой детали, а на просьбу показать фото где будет видно номера машины и данное повреждение скажут "такого фото нет", а то что это может быть деталь любого автомобиля даже того которым вы не пользовались, это их не волнует. Досудебные разговоры не имеют смысла, с вас списывают деньги, вернуть сможете только через суд (у знакомого однажды списали 100к, на суд потратите ещё минимум 50 +нервы и время(на что у них и расчет)). Штрафы запредельно завышены и суммы взяты из воздуха. Короче говоря я перестал пользоваться их услугами и всем советую поступать так же.
  P.s. Читаю другие отзывы и угораю, люди им говорят о том что бабки списали из-за глюков приложения, они им в ответ смайлик подмигивающий) чисто похрену, списали и списали, пиши на асю Ответить
• Таксипортатор, 17 февраля 2021 в 09:30:58   # Прислали сегодня штраф в размере 2000р, из за того что в багажнике какаято грязь, хотя по факту на фотографии ничего нету, можно было предупреждение выставить. Какие то непонятные фотографии приложили вообще с другого места где я оставлял, обосновав тем что мол никто после меня не открывал багажник, а ниче что он в таком состоянии и был и это в ваших тачках норма, всем по**й. Оставленный кем то мусор всегда из тачек ваших убирал, а тут оказывается по две тыщи можно было фиксировать. Понимаю. Удалил приложение, спасибо. Никому не рекомендую пользоваться, хотите бабло им отдать просто так? Устанавливайте.
  Делимобиль - тебе платить Ответить
• Ниоирен, 17 февраля 2021 в 06:29:59   # Делимобиль пожалуй самый странный сервис, которым я когда-либо пользовался. Все эконом машины такие как Поло, Солярис, Рио стоят 13-14 рублей, что по моему мнению не адекватно. Написал в поддержку на почту, позвонил, но толку не было т.к. они ссылались цена завист, от штрафов, ДТП и насколько часто ты ездишь. Это такой,, бред собачий’’ почему я должен кататься каждый день на каршеринге, чтобы эконом малины подешевеле, каршеринг нужен для того, чтобы добраться из пункта А в пункт Б. Почему я должен ездить каждый день, чтобы стоимость была ниже? Бред, сказали, что приложение обновилось и можно копить рейтинг, тогда и поездки будут дешевле. Как вообще можно кататься копить рейтинг, если машины стоят 13-14 рублей ? Это не каршеринг, лучше взять лифкар хоть убогий каршеринг, но цену не меняют на машины или тот же рент ми где стоимость машины в сутках 1200р, что вполне адекватно. В сервисе не отвечают, пишут одно и то же, катайтесь часто. Ответить
• Alex123j123, 17 февраля 2021 в 04:02:57   # Кто-то испачкал салон машины, я зафиксировал пару мест, видимо, одно пропустил и на меня повесили
  Это как нужно проверять машину товарищи?
  Цена вопроса 2000 р
  Не советую пользоваться таким нелояльным сервисом Ответить
• Всеникнеймы разобрали, 17 февраля 2021 в 03:48:04   # 26.01. 2021 оставил обращение, что припаркованный автомобиль Делимобиль закрыл выезд с дворовый стоянки, как минимум 2 водителя не могут выехать в 7:20 утра на работу, при звонке оператор ответил, что так рано они не будут звонить клиенту который арендовал Авто и припарковал его закрыв выезд, т.е. в 7:00 утра компания предоставляет услугу по аренде, но не отвечает за клиента который не правильно припарковался на автомобили Делимобиль, на вопрос почему я должен тратить свои собственные средства на перепарковку, оператор сказал да вы тратите, но мы не возмещаем, печально для такой крупной компании, но видимо имидж не что, главное бабло, на обращение от 26.01.2021 ответа до сих пор нет, обращусь в другие ведомства с предоставлением фото и видеофиксации Ответить
• Батон ильич, 17 февраля 2021 в 03:23:58   # Моего брата забанили на тогда ещё его телефоне, потом телефон перешёл мне. Когда я зашёл на свой аккаунт, уже на своём телефоне, автоматически забанили и меня. Класс Вот уже долгое время не получается зарегестрироваться. Ответить
• Пошли вон, 17 февраля 2021 в 00:11:44   # Получила права и была очень рада, что могу теперь ездить на Делимобиле, так появилась возможность сразу брать авто, а не через 1-2 года. Совершила несколько поездок, штрафов и аварий не было, считаю себя аккуратным водителем. Сегодня пришёл штраф за повреждение штампованного диска и колпака на авто 2800 рублей! Колпак стоит 500 рублей и выправить диск в сервисе стоит 200-300 рублей! А Делимобиль ещё и в плюсе остаётся, умно, очень умно! Теперь либо вообще не буду ездить на арендованной машине, либо если очень сильно надо будет, буду оооочень внимательно осматривать авто, так как не факт, что повреждение машина получила из-за меня. Да даже если из-за меня, то за что такие штрафы? Я лучше на эти деньги детям куплю поесть, а не выбрасывать деньги в никуда. Будьте внимательны, водители! Ответить
• Best529, 16 февраля 2021 в 21:24:07   # Взял машину 18.01.2021. Была ночь и много снега. Бампер машины был в ледяной корке и снеге. Машину осмотрел. Визуально все было норм. 29.01.2021 пришёл штраф за повреждение бампера, который я не повреждал. Фото которое мне прислали не показывает что автомобиль стоит в том самом месте где я его оставил шесть часов назад. Просто фото трещины бампера. На мои письма в поддержку, дают отписки. Я попросил акт осмотра автомобиля на предмет повреждений, нет ответа. Попросил расчёт стоимости ремонта, тоже нет ответа. Ну а на то что я сделал запрос на предыдущих пяти клиентов показать их фото видео фиксацию принятия/ сдачи Авто в аренду, сказали это конфидециальная информация. Вообщем очередная аферистская деятельность. Докажи что ты не лох. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. АФЕРИСТЫ Ответить
• Добрый человек!, 16 февраля 2021 в 18:14:41   # Долбанный отдел по работе с транспортом после дтп, третье сутки пошли, после того, как выставили штраф в размере 144.844 и никак не свяжутся со мной и не объяснять причину такого штрафа, хотя по таблице деталей авто, не превышает 85000, делимобиль, разбудите этих дебилов ваших и пусть пояснят мне сумму такого штрафа! Дебилы❗️❗️❗️ Ответить
• Ksuyhap1995, 16 февраля 2021 в 17:12:31   # Ехала из аэропорта внуково вчера, не было незамерзайки в машине, да и сама машина была ужасно грязная, за 2 часа дороги до дома пришлось 8 раз остановиться и протереть лобовое.
  Когда Припарковала машину у дома написала комментарий, с просьбой помыть и залить незамерзайки, но сегодня с утра машина стоит на том же месте, такая жора грязная и без омывателя стекол. Ответить
• Q555msk, 16 февраля 2021 в 15:30:05   # Взял машину в аренду, не досмотрел до начала аренды повреждения. Сообщил о повреждении по телефону, после завершения аренды, вроде зафиксировали, но 22500₽ повесили штраф и в момент списали, типо нарушение договора. На контакт по решению проблемы не идут. По просьбе запросить виде с камер дома у управляющей компании в доказательство что ТС было уже с повреждениями, проигнорили. Короче им проще повесить долг на кого угодно, чем разбираться с виновником. Так что будьте внимательны, и не привязывайте карты с большими суммами, при дтп списывают все. Ответить
• Driver, 16 февраля 2021 в 15:00:29   # Совет для тех, кто только решил попробовать начать пользоваться услугами этой организации в данном приложении и тех кто уже пользуется:фотографируйте и снимайте видео с круговым обзором арендуемых автомобилей, ибо в случае, если не зафиксируете повреждения, которые не заметили, это вам выльется в большую копеечку. Выставляют штраф за поврежденный элемент и штраф в 10 000 рублей якобы за то, что не уведомили о ДТП (которого, как в моем случае, не было). Поддержка ссылается на пункты договора и на ваши требования о предоставлении фотографий конкретного элемента отвечают, что их не было,а в случае, если мол докажете обратное, вернём деньги. Параллельно написывают с требованием добровольно заплатить по выставленным штрафам (по факту выглядит как угрозы или давление), либо материал передадут в ГИБДД (якобы как на лицо скрывшееся после ДТП,с последующим лишением водительского удостоверения до года) и подачей исковых требований в суд с включением различных издержек, экспертиз и прочего. Крайне негативное мнение осталось о Делимиболе. Может кому-то поможет. Берегите себя и удачи на дорогах! Ответить
• Stritrei, 16 февраля 2021 в 14:37:52   # Сегодня с утра в -15 мне пришлось ждать на улице техника, потому что их поганый сервис не мог связаться с машиной, а я должен был ждать так как по договору не могу оставить машину открытой, а ещё и деньги капали за аренду и хотят с меня их списать. Это только один случай из ста, жду пока вернут деньги, и удаляю к чертям это поганое приложение. Можно было бы поставить минус пять звёзд поставил бы Ответить
• Максимус957, 16 февраля 2021 в 11:27:58   # Считаю эту компанию настоящей ОПГ, которой должна заняться прокуратура или ФСБ . незаконно списывают деньги за якобы причинённый ущерб, без доказательств . Крайне не рекомендую связываться с этой бандой . 2257296 Ответить
• Ara bings, 16 февраля 2021 в 08:36:38   # Вы списываете на клиентов баги вашего приложения и машин. Ваш оператор ответил: «поездка же состоялась». Вас не волнует, что надо по 50 раз закрывать дверь или глушить и запускать двигатель по несколько раз, чтобы машина поняла, что все закрыто и двигатель выключен. Каждый раз арендуя машину в вашей компании прохожу через какие-нибудь баги. А ваш оператор пытается обмануть, что-нибудь придумать из головы. То топливная карта не работает и вы предлагаете заплатить самому, то двери просят закрыть, которые не открывались ни разу, то двигатель заглуши, хотя он заглушён, короче беда сплошная. Беру вас в крайнем случае, когда вообще нет вариантов. Ответить
• Fill358, 16 февраля 2021 в 08:14:38   # Штрафуют за мусор в салоне которого ты не оставлял! Все машины убитые в хлам Блевать хочется от такого сервиса! Не пользуйтесь! Ответить
• Inick72, 16 февраля 2021 в 08:08:26   # Все хорошо до тех пор пока вы не столкнётесь с проблемами... я взял автомобиль, доехал до дома, поставил на обозначенное парковочное место и обнаружил, что приложение не даёт завершить аренду, так как я находился вне зоны, посмотрев на карту я увидел, что зона парковки завершается вдоль домов, проходит по тротуару, а сами парковочные места, соответственно, после тротуара, я позвонил в поддержку, мне сообщили, что ничем помочь не могут, машина в нескольких метрах от зоны, перепарковывайте, мол, в договоре все написано, оштрафуем, в итоге вместо 10 минут я потратил на дорогу домой целый час! Не гибкий, не клиентоориентированный сервис с хамоватыми сотрудниками, которые при любом вопросе отправят вас читать договор, который вы подписывали, нигде с таким не сталкивался! Ответить
• Vladjoker, 16 февраля 2021 в 06:34:51   # Был наслышан, что Делик часто списывает необоснованно деньги, за повреждение авто. Посмотрите отзывы на Ютюбе. Ну да ладно, т.к. сам проф. юрист по защите прав потребителей, то после каждой поездки фиксировал состояние авто не из приложения, а на камеру телефона. Так столкнулся с ситуацией, что если в ВАС кто-либо въедет, то Вам придется в течении суток везти им в офис постановление, иначе штраф 10 000. И им плевать, что завтра вы улетаете, болеете, или вам не с кем оставить ребенка.
  По секрету скажу, что в договоре у них прописан 1 (один) рабочий день. Хотя сотрудники горячей линии будут Вас уверять, что рабочий день-равно суткам, т.к. они работают 7 дней в неделю. А то, что данное понятие определено в законодательстве, они и не слышали. Короче, в очередной раз убедился, что это шарага, и что в Москве невозможно всё-таки заменить каршерингом личный авто. Получите только головную боль.
  
  Ушел к конкурентам, пока не приедет мой авто. Ответить
• Гтд1000в, 16 февраля 2021 в 05:01:45   # Все прекрасно, претензий к компании нет.
  Но есть одно но, при бронировании машины делаешь осмотр кузова, указываешь, что кузов грязный, делаешь фото.
  Наступает долгожданный момент когда нужно начинать движение, а приложение выкидывает фокус - «Движение запрещено найди повреждение кузова или придётся платить штраф». Увидев эту надпись начинаешь судорожно бегать вокруг машины и искать эти повреждения. Издательство над клиентом, скажу прямо и угрозы со стороны компании. Разве нельзя сделать так же как в «Белка Кар», где при бронировании машины можно увидеть все зафиксированные ранее повреждения. Экономите время клиента и оставляете уважительное отношение к себе. Но а так просто треш полный....
  Поставил «4», так как не люблю, когда напрягают по пустякам и заставляют бегать, а потом ещё и деньги за это берут) Ответить
• Lisergin, 16 февраля 2021 в 03:54:03   # Добрый день.
  
  После введённых изменений со стилем вождения, я выполняю все условия уже больше двух месяцев. Но стиль вождения за это время сдвинулся на 0,05. Серьезно!
  Я как улитка по городу специально совершаю поездки чтобы улучшить стиль вождения, а он ни как не меняется. Ответить
• Boris d7812, 16 февраля 2021 в 03:13:51   # Дважды столкнулся с неуважительным отношением, со стороны делимобиль к своим клиентам.
  В 2019 году, списали 2000 рублей за грязный салон, который был итак грязным.
  В 2020 году 5 августа. Произошло повторное списание на сумму 2000 рублей - опять за загрязнение салона, при этом теперь был подробный фотоотчет по всем салону, тем не менее Делимобиль спишет у вас деньги.
  И потом в течение 2-3 месяцев делимобль будет писать вам на почту, что когда нибудь потом они разберут твою проблему(так и не разобрали 10.02.2021 г)
  
  Уважаемся просьба, если не хотите постоянно терять свои деньги, не пользуетесь данным сервисом. Сам не пользуюсь и друзьям теперь не советую.
  Сервис разочаровал. Ответить
• Kaskad 024, 16 февраля 2021 в 00:44:01   # Могут абсолютно спокойно повесить на вас повреждение авто, которое вы не совершали, и воспользовавшись лазейкой в законодательстве, которая возлагает бремя доказывания вашей невиновности на вас самих (а доказать вы вероятно не сможете, потому что повреждение может быть нанесено другим человеком даже после завершения вами аренды) заставить вас оплатить не только ремонт но и штраф. За счёт этого и зарабатывают. Попытались повесить 18к на моего друга, буду выходить в процесс и судиться, предупреждаю остальных, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Ответить
• Mezorlove947, 15 февраля 2021 в 23:05:25   # Отличное приложение, хочешь больше халявы, укажи данный промокод - ( REFO8S7E) при регистрации и получи 400р бонусов на свой счёт Ответить
• Tonybro, 15 февраля 2021 в 22:46:15   # Как же хорошо что я не успел зарегестрироваться и почитал отзывы, лучше уж пешком всего доброго нулевой сервис Ответить
• S. kolyabin, 14 декабря 2020 в 18:32:21   # Ну во первых, бот отвечает несколько дней на запросы.
  Во вторых, карта местности для пользователя - просто ад, по ней не ясно как идти к машине ни разу. Почему просто не применить яндекс или гугл карты?
  В третьих, машины убитые и всегда грязные.
  Ну и вишенка на торте, за загаженный салон с вас запросто списывают деньги без разбирательств: вы это или не вы, им без разницы. Списывают с карты без выставления претензии при этом прикладывают просто фото грязной детали: нет инфо кто обнаружил загрязнение, нет актов осмотра с подписью ответственного, нет видео где зафиксирован номер авто и далее салон машины. При этом карту отвязать от приложения можно только разорвав с компанией договор, но для этого нужно заполнить форму и отправить им на почту- так что ваши деньги на карте полностью в их распоряжении, пока вы ее не отвяжите.
  Из всех каршерингов Делимобиль особенно славится убитыми машинами и штрафами за все подряд: видимо это финансовая модель сервиса зарабатывать на штрафах. Ответить
• 749104720, 14 декабря 2020 в 18:31:48   # Расскажу вам свою историю сотрудничества с данной компанией. Ее клиентом я являюсь (теперь уже являлась) достаточно давно, года два-три, может и того дольше. У компании ко мне претензий никогда не было, чего нельзя сказать про ее отношение к клиентам - очень часто машины грязные, стеклоочистителей нет, салоны прокурены, в них мусор- так не всегда, но чаще всего бывает. Один случай вообще поразил: беру я машину, открываю, а там молодой человек с девушкой спят после выпускного. Прекрасно))) но на фоне того, что компания исполнила на этой неделе, это кажется мелочами.
  02.02.20 в 10.38 я взяла в аренду hyundai solaris К 401 ТА 799 около станции Ржевская и проехала на нем около 20 минут до Электрозавода. Перед арендой провела визуальный осмотр, видимых повреждений не было, но авто был покрыт слоем грязи (что не удивительно для компании, которой все равно на своих клиентов, и учитывая погодные условия). По дороге не было ни дтп, ни столкновений, ни на какие предметы я не наезжала, поездка прошла без проблем (за исключеним грязного лобового стёкл и отсутствия жидкости). Оставила авто на городской парковке согласно ПДД. В 10.51 аренда была завершена.
  03.02.30 в 10.12 мне позвонили из компании и спросили, брала ли я машину в аренду и были ли повреждения. Я ответила то, что указано выше. На что мне ответили, что после меня было зафиксировано повреждение авто, и с меня взыскали два штраф на сумму 20 тысяч. Причём списались эти деньги ещё до того, как мне сообщили о том, что я, якобы, повредила авто. Один штраф за повреждение авто, другой за то, что я незамедлительно не сообщила о том, что я его повредила.
  Далее выяснилось, что у компании нет горячей линии по решению данных вопросов и общение происходит только по электронной почте, на которую они очень долго отвечают и зачастую игнорируют поставленные вопросы.
  После долгой переписки я выяснила следующее:
  Обвинения сделаны на основе фото (без Кода региона, марки и модели авто), которое было сделано через 10,5 (!) часов после завершения мной аренды.
  В направленном компанией письме написано, что зафиксировано повреждение было в 10.40, то есть когда я находилась на ТТК (на мой вопрос, как это вы так зафиксировали, я получила ответ: « при вынесении штрафа указывается среднее время аренды по условиям договора, доказательную базу вашей невиновности должны предоставить вы). То есть они выбрали произвольное время и решили, что я повредила авто
  Подвожу итог:
  Клиент, к которому за много лет сотрудничества не было претензий, взял авто на 20 минут (по спутнику, если бы они его смотрели и пытались что-то выяснить, видно, как и где я ехала), припарковал в положенном месте и ушёл, оставив авто в том же состоянии, что и взял - т.е. совершил стандартные манипуляции. Меньше чем через сутки с клиента списывают абсолютно необоснованно и бездоказательно 20050 рублей за повреждения, которые он не наносил, и за то, что не сообщил о повреждения, которых не было, на основе фотографии куска непонятной машины. То есть, если кто-то после вас покурит/оставит мусор/поцарапает/сделает какие-либо другие манипуляции с машиной, пока она, например, будет на парковке, то будте готовы платить. При этом функция «сфотографировать после» отсутсвует как таковая. Если вы решите не сообщать, о том, что до вас в машине курили/оставили мусор/или если вы что-то не заметили - будьте готовы платить. Компании абсолютно все равно на вас и ваши доводы, они находят человека по принципу «кто последний, тот и Папа» и без суда и следствия списывают с него нужную сумму денег. Настоятельно не советую связываться с данной компанией. Ответить
• Kadey27, 14 декабря 2020 в 18:18:55   # Добрый день, меня зовут Сергей очень много пользовался данным сервисом, пока не столкнулся с неприятной ситуацией, попал в ДТП. Повреждений было не много, понимал все ответственность и конечно же хотел рассчитаться. Но когда мне пришёл счёт на 23 500 за пару элементов, которые даже не замена, а ремонт я бы возмущён. В конечном итоге все таки смерился и подумал, что виноват сам хорошо рассчитаюсь, но больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. Потом через 4 дня приходит смс от отдела урегулирования задолженности, мол у вас время до 18:00 и после будет начислено ещё 50 процентов сверху и по 0,5 в день от суммы долга . Это из за того, что я не рассчитался с ними за 5 дней. Вы можете себе представить я за 5 дней должен найти 23 000 . Если бы срок был хотя бы месяц это другое дело, но не 5 дней . Короче это подстава конкретная, никому не советую пользоваться . Потому что ситуацию бывают разные и от ДТП никто не застрахован, а отдавать такие большие деньги за пару дней тоже не у всех есть возможность, можно было по человечески сделать сроки оплаты. Ответить
• Block2busted, 14 декабря 2020 в 18:13:07   # Злости нет предела. Зачем вы ввели функцию «на проверку трезвости»? Непьющему человеку проходить этот тест в дикий холод и дождь со снегом, когда по экрану телефона спокойно не попасть. В итоге: «извините, 4 часа погуляйте под дождем». Ответить
• Pictl, 14 декабря 2020 в 18:08:38   # Большинство машин убиты в хлам, приложение от балды формирует рейтинг, из-за которого повышается стоимость аренды. Худший каршеринг из всех существующих, лучше пользоваться сервисами их конкурентов. Ответить
• Jeka1klas, 14 декабря 2020 в 18:06:27   # Хотел взять машину, но потом посмотрел тарифы, это просто жесть, вы там чё вообще?! 17 рублей минута за Поло?! У это же грабёж, у конкурентов намного дешевле. Ответить
• Ismail95, 14 декабря 2020 в 17:54:45   # Не могу зайти в приложение, говорит зарегистрироваться, выслать паспорт и т.д. Но у меня есть аккаунт уже 3 года как, оно не дает даже возможности в него зайти. Ввожу свою почту, но приложение пишет, что пользователь с такой почтой есть. Конечно есть, это же я. То есть я и войти не могу, и зарегистрироваться тоже. Ответить
• Mojitos rus, 14 декабря 2020 в 17:46:48   # Не первый год пользуюсь дели, никогда ко мне, как к пользователю не было претензий.
  Несколько дней назад из-за кривой работы приложения машина простояла на аренде 14 часов, списали 2500 тысячи.
  На заявки нет ответа ПОЧТИ НЕДЕЛЮ! При этом каждый день звоню на горячую линию, статус заявки уже стоит на «экстренном». Ответа ноль.
  Отвратительное отношение к клиентам. Почта, телеграмм - пустые каналы связи, операторы по телефону могут решить только простейшие вопросы типа заправки и закрытия машины. Ушёл к конкурентам.
  P.S.: номера заявок - 782249 тг, 199504 почта Ответить
• N1kkel, 14 декабря 2020 в 17:44:39   # В Москве пользуовался 4 каршерингами, пока что делимобиль самый адекватный потценообразованию, состоянию машин и работе приложения
  Плюс можно получить на поездки 400 рублей на счёт по промокоду REF3BVOG Ответить
• Kanin26, 14 декабря 2020 в 17:21:46   # Самая гнилая контора.С клиентами разговаривать не умеют. Не рекомендую пользоваться услугами этой конторы. Ответить
• Sokorozs, 14 декабря 2020 в 17:18:46   # ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК ВОРУЕТ ДЕЛИМОБИЛЬ ДЕНЬГИ СВОИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЛИ ПРОСТО НЕ ХОЧЕТ НИ В ЧЕМ РАЗБИРАТЬСЯ!
  
  Начнём с того, что я взяла автомобиль в идеальном состоянии(перевозила свою белую шубу и приятельницу) никогда в жизни не кинула бы свои вещи в такое авто, как мне прислали фото на почту, так вот, а политика данного приложения гласит : отправить фото автомобиля, если с ним что - то не так(загрязнённый салон, внешние нюансы и тп), но если с авто все в порядке - фото отправлять не нужно! Это касается как взятия, так и сдачи(завершения поездки)
  Собственно я проехала 15 минут на своём авто, сдала его в идеальном состоянии и пошла по своим делам. Все было ок.
  Через время я хотела снова взять автомобиль, но поблизости их не было совсем, и а том числе того, который я сдала!
  
  На следующий день мне пришёл штраф в размере 5.000р за загрязнение салона автомобиля, зафиксированного на другом адресе, совершееееенно и близко не том, где я его припарковала!
  
  То есть после меня авто было взято другими пользователями, которые и сотворили все то, что там происходило!
  Но служба поддержки уже несколько дней мне лишь говорит что мой штраф на рассмотрении, средства с моего счёта списаны в размере 5т рублей и это воровство!
  
  У приложения есть датчики отслеживания и передвижения автомобилей, почему они решили скинуть это на меня, я никак не понимаю! Возможно что бы избавиться от разбирательств в своей работенке(люди, которые все это чекают)?
  
  Все доказательства того, что после меня авто было в использовании я отправила на почту самого Delimobil, но ответа мне нет и я так думаю не будет.
  
  На всех основаниях я могу подать в суд за мошенничество!
  
  
  #delimobil #делимобиль Ответить
• Кто то там был, 14 декабря 2020 в 17:08:41   # Пока пытался закрыть тачку долбаую ваша прога лагала и накапало денег теперь не хватило сразу оплатить т теперь рейтинг понизили это специальный крысиный вашей конторы чтоб ценники больше были ? Что за сволота никому не советую воруют деньги! Ответить
• Petrasia, 14 декабря 2020 в 16:49:42   # Пока что я доволен)) Приятные бонусы, пока не попадались мне убитые сильно авто, очень удобно, как водитель со стажем скажу: едешь и не паришься))) только за капающую монетку, особенно в пробках) А так мне все нравиться, сделайте только зону покрытия в Сертолово, и будет просто огонь) Самое главное делать все по изложенным инструкциям, правилам, читать договор, не нарушать ПДД, а если ты ещё воспитанный и думающий не только о себе, быть аккуратно с автомобилем, так как за него далее может сесть за руль менее опытный водитель например, или женщина с ребёнком, подумать о ней тоже, обезопась себя и других людей)) всем добра и хорошего настроения) Ответить
• Чипси, 14 декабря 2020 в 16:43:18   # Всем доброго времени суток!
  Это неадекватный каршеринг! Почему?
  Взял машину, осмотрел. Не бита, не крашена. Завёл, уехал. Откатал куда надо было и забыл. И спустя может +- неделю.... сижу дома и вдруг оповещение с приложухи «трям» смотрю штрафанули меня. Внимания сначала не придал особого, а позже думаю с чего вдруг мне штраф прилетел, ну думаю за превышения скорости наверное и пятихат с Карты моментом дернули. Стал узнавать за что ?! Оказалось что - я мусор оставил в машине. ( хотя я нечего из карман не достаю, потому что езжу по сути на короткие расстояния) . Ни фото мусора, ни каких либо других доказательств того что там действительно был мусор мне не придомтавили. Писал им на почту, так они морозятся, на Сообщение ответ ждал месяц наверное, а на другое я уже забыть успел они ответ прислали на отвали какой-то... (Аа что у них много работы и они разбираются, но до меня очередь ещё не дошла, ждите...)
  Кинули на 500₽ и рады!
  Через какое-то время я подостыл и начал опять на их авто ездить, но не долго музыка играла, как прилетает штраф на два мать его рубля! Хорошо не удалось им спизд**ь, не хватило на балансе монет. Звоню туда, узнаю за что ... и просто в а*уе окакзалось что кто прокатался на ней после меня по грязищи что ли . ( снова не фоток, ничего нет) и говоритят мне мне что я её засрал и должен был заехать на мойку и помыть! КОНЧЕНАЯ КОНТОРА, МЕЛОЧНАЯ
  Я должен был помыть, ауеть... На мой вопрос о том что у них даже графы такой нет «о загрязнение», он мне говорит надо было в царапины, вмятины, фотки засылать... Скоро сам ещё и заправлять будешь за свой счёт! Это как так надо было заляпать на два касаря!?!
  В нормальных компания такой дичи нет, я узнавал! Говорят что чистка авто это не моё дело, но если у меня есть такое желание помыть им машину, они не против! И как быть в такой ситуации?! Я не хочу дарить 2к за кого то и за то чего я не делал! Ответить
• Oskargold, 14 декабря 2020 в 16:42:25   # С какой целью вы запрашиваете селфи с паспортом, что бы потом слить фото и данные в даркнет и навесить кредиты? Ответить
• Игорь11223991, 14 декабря 2020 в 16:33:01   # Пришёл внутренний штраф за грязную машину. Во всех письмах просят зайти в приложение и оплатить, подразумевая что я сам это сделать должен. По факту происходит автоматическое списание средств. Ответить
• Gozdya, 14 декабря 2020 в 16:32:08   # Ужасный сервис никакой клиента ориентированности! Взял машину в аренду доехал до пункта назначения и завершил поезду, спустя пару дней с меня списывают не маленькую сумму за повреждения машины и штраф о том что я не сообщил об этом, после чего я позвонил на горячую линию, внятного ничего не сказали, только чтобы написал в поддержку. Писал в поддержку несколько раз толку ноль никто не отвечает и не звонит чтобы разобраться в ситуации. Деньги не возвращают! Если хотите сохранить ваши деньги и нервы, не берите авто в Делимобиль! Ответить
• Тэфси, 14 декабря 2020 в 16:29:19   # Грамотно и дозировано увеличили стоимость аренды в два раза, по 500 р берут за администрирование при оплате штрафов (за что?!), которые через раз приходят за повторные нарушения (когда первичное было вообще другим человеком). В итоге - лучше доплатить 15% и поехать на такси, расслабляясь на заднем. Ответить
• В целом ниче так. . . . ., 14 декабря 2020 в 16:24:58   # Списали две тысячи за загрязнение автомобиля. На почту скинули фото якобы с загрязнением заднего сидения, на которое кто-то задрал ноги. Я не пользовался задним сидением и не загрязнял. Ответить
• Viral1546, 14 декабря 2020 в 15:53:49   # Раньше ездил все полностью устраивало, но со временем машины становились все хуже, а цены все выше.
  А недавно влепили штраф в 5000 за загрязнение которое я не делал и показывают фотографии которые были сделаны не в том месте, где я закончил (я закончил аренду в химках, а они мне присылают фотки сделаные в Москве и говорят, что это после меня ). Просто развод на деньги. Ответить
• Dimahggp, 14 декабря 2020 в 15:50:02   # Списали более 20 000 за повреждения, которые мною не причинялись + за то, что не сообщил о дтп 10к))
  Машина была грязная, вся облепленная намерзшим грязным снегом и льдом (февраль 2020г), сквозь это все повреждения я не обнаружил - как до начала аренды так и после.
  В доказательство, прислали фото чистой машины с МОЙКИ (то есть ее ещё туда везли, не с места моего завершения аренды) - процарапан бампер... Такие аргументы.
  Видимо надо было помыть за них машину, чтобы убедиться в отсутствии таковых царапин) хотя они могли ее побить, пока везли после меня на мойку, вывод:
  Ты в любом случае заплатишь (это было списание без предупреждения).
  НИКОМУ не советую пользоваться этим быдло-шерингом, все знакомые и друзья из него удалились, подобных случаев в моем окружении было несколько..
  Спасибо за внимание! Ответить
• Zhromanova, 14 декабря 2020 в 15:48:29   # Уважаемый сотрудник компании Делимобиль,
  
  Просьба обратить внимание на ситуацию описанную ниже.
  
  21 августа 2020 году мной был арендован автомобиль MINI Cooper 5D. При осмотре автомобиля никаких повреждений обнаружено не было. Сели со знакомым в машину и поехали. При совершении поездки в ДТП не попала, скорость не превышала, что может подтвердить пассажир. На моем маршруте не было преград, которые могли повредить автомобиль.
  
  (Прошло 28 дней) 16 сентябри 2020 года с меня списывают без моего согласия 10 000 рублей за нарушение: Прил. № 3 к Договору Аренды ТС п. 3 Невыполнение требований, указанных в п. 4.2.9-4.2.13 Договора аренды ТС - а именно, незамедлительно сообщить о любом повреждении ТС.
  
  Повторюсь, что во время аренды мной ТС повреждений не было, что может подтвердить свидетель. Из чего следует, что вышеуказанного нарушения не было.
  
  Также у меня появляется штраф в 36 200 рублей за повреждение ТС. В письме служба поддержки также уведомляет о повреждении и прикладывает фото повреждения плохого качества, на котором не видно что за автомобиль, какой регистрационный номер.
  
  После списания 10 000 рублей звонит сотрудник, который уведомляет меня о задолженности, при этом Угрожает, что в случае непогашения на меня подадут в суд и лишат водительских прав.
  
  На мои запросы в службу поддержки предоставить доказательства моей вины, меня отправляют на самостоятельные поиски записей видеокамер на местах парковки. Обратим внимание, что на сайте правительства Москвы возможно оставить заявку на получение записей камер Только в течение 5 дней. Уведомление о повреждении ТС пришло через 28 дней!
  
  В автомобилях стоят датчики, которые фиксируют повреждения - данные мне также не предоставили по просьбе.
  
  Также служба поддержки не смогла прислать мне договора, которые были актуальны на 21.08.20.
  
  При второй попытке запросить договор, сотрудники ответили следующее: «Вы имеете право действовать как считаете необходимым.»
  
  Также мне не смогли предоставили запись разговора и ФИ человека, которые мне Угрожал по телефону.
  
  При звонках в колл-центр операторы составляли заявки с высоким приоритетом, но ни один сотрудник компании со мной не связался.
  
  21 сентября 2020 года на почту приходит уведомление от специалиста урегулирования о задолженности. В письме указаны контакты. При звонке по указанному номеру телефона, сотрудник Хамит, указывает на то, что у нее нет времени со мной разговаривать и ничего не обязана выслушивать.
  
  26 сентября 2020 года заказным письмом с уведомлением и описью мной был отправлен пакет документов, который включал Уведомление о расторжение договора, Претензия, Требование о блокировании и удалении персональных данных.
  
  30 сентября 2020 года пакет получен ООО Каршеринг Руссия.
  
  7 октября 2020 года звонит сотрудник компании, который интересуется когда будет выплачена задолженность. При уведомлении сотрудника о том, что отправлен пакет документов в офис Делимобиль на рассмотрение, сотрудник кладет трубку.
  
  8 октября 2020 года на почту приходит письмо от Начальника отдела досудебного и судебного урегулирования задолженности о том, что до меня не дозвонился специалист и компания приняла решение подавать в суд, если задолженность не будет погашена. В ответ, я уведомила начальника о том, что сотрудник все же дозвонился, а мой пакет документов не рассмотрен и я буду обращаться другие службы.
  
  На текущий момент операторы колл-центра не могут сообщить о статусе Претензии, полученной 30.09.20.
  
  Сотрудники компании не рассматривают мои заявки по обращению.
  
  *Просьба к ООО Каршеринг Руссия рассмотреть Претензию, в частности аннулировать штраф за незавершенное происшествие и вернуть списанные средства. * Ответить
• Petro. irk, 14 декабря 2020 в 14:53:25   # Была проблема с завершением аренды, начислили довольно много.
  В поддержке разобрались и скорректировали до верного значения.
  В принципе пользуюсь довольно часто.
  Можно сказать, что только Делимобиль и Яндекс сейчас рулят в Москве Ответить
• Vasiliyterkin, 14 декабря 2020 в 14:48:25   # Приложение, как и кампания – адовое дно, с службе поддержки одно хамло, никому не рекомендую пользоваться! Ответить
• Spartak 22, 14 декабря 2020 в 14:48:14   # Всем доброго дня.
  Хочу предостеречь потенциальных, да и действующих клиентов этого сервиса, от пользования их услугами.
  Мне много раз говорили, что основной их доход - это штрафы, недавно я сам в этом убедился. С меня списали штраф 500 рублей за мусор, который я якобы оставил в машине. Я обратился в их контактный центр, где меня уверили, что ВСЕ автомобили снабжены камерами и при просмотре видео станет понятно, мусорил я или нет. Буквально через 2 часа пришёл отказ. На мой вопрос почему, мне ответили: «А в этой машине камеры нет». Вот такой подход к клиентам у компании.
  Дело не в сумме штрафа, а в самом факте. Полнейшее нежелание разобраться в вопросе со стороны компании. Совково-колхозные представления о клиентском сервисе.
  Больше их клиентом не являюсь, чего и вам желаю. Ответить
• Paushakova, 14 декабря 2020 в 14:37:48   # Доброго времени суток всем кто читает мой отзыв! Хочу обратиться к представителям компании и предостеречь простых обывателей. 22.11.2020 в районе 20:00 я забронировала автомобиль. Шёл сильный снег и машина была вся в снегу, компания делимобиль щеток для очистки автомобиля не предоставляет. я осмотрела машину со всех сторон, и никаких видимых повреждений не было. весь мой маршрут составлял 3 км. По окончании поездки я указала, что машина без видимых повреждений (как уже сказала был сильный снегопад, и машина была просто завалена), оплатила поездку и ушла. никакого дтп не было. Сегодня компания делимобиль прислала мне штраф в размере 17500 руб. (7500 за повреждение бампера и 10000 за то, что я не сообщила о данном правонарушении) данное правонарушение было произведено не мной. на мою просьбу отправить машину на экспертизу, сотрудники компании делимобиль ответили мне отказом и потребовали оплатить штраф за правонарушение, которого я не делала, угрожая начислением процентов, если я не погашу штраф в течении 24 часов. Уважаемые сотрудники компании делимобиль, прошу ознакомиться - В силу ст. 329 ГК РФ неустойка (штраф, пеня) является способом обеспечения исполнения основного обязательства и не может начисляться на санкции (в т.ч. на проценты за пользование денежными средствами). Сотрудники не отвечают на письма, не дают конкретные ответы, а лишь требуют покрытия штрафа. Хочу предостеречь и советую не пользоваться услугами данной компании, если ее сотрудники недобросовестно подходят к решению проблемы своих клиентов, не ищут виновных, а списывают штрафы на невиновных людей. Сотрудники нарушают законы РФ. Начислять пени (проценты) противозаконно - В силу ст. 329 ГК РФ неустойка (штраф, пеня) является способом обеспечения исполнения основного обязательства и не может начисляться на санкции (в т.ч. на проценты за пользование денежными средствами). Также, я не совершала данное правонарушение, а вы без доказательств признали меня виновной и пытаетесь списать денежные средства с моей банковской карточки. Прошу ознакомиться - КоАП РФ 1.5 «презумпция о невиновности», в связи с этим во избежание проверок из Роспотребнадзора рекомендую обратить внимание на мое обращение и выстроить комфортный диалог со своим клиентом. Сотрудники не хотят решать ситуацию, не отвечают на сообщения и запросы. Ответить
• Duroff777, 14 декабря 2020 в 14:27:54   # Не рекомендую. Обращаться в техподдержку бесполезно. В ответ на обращение отвечают стандартным шаблонным текстом. По факту ничего не меняется. Советую сервисы belka car, Яндекс. Драйв. Ответить
• Pronsk777, 14 декабря 2020 в 14:17:35   # Само приложение и авто оставляют желать лучшего. Очень часто невозможно завершить аренду, приложение выдаёт ошибки «закройте дверь» или «заглушите двигатель», когда разумеется это уже сделано и приходится по несколько раз открывать закрывать двери и поворачивать туда сюда ключ зажигания, при этом счётчик идёт и сумма аренды растёт. А если вдруг вы не заметили какое-то малейшее повреждение или его сделал кто-то после вас, то готовьтесь к таким суммам как 15-20 тысяч за микроскопическое повреждение.
  У меня произошёл случай когда мне прислали фото 2сантиметровой вмятины от бордюра на штамповке и долг 17 тысяч на привязанную карту. А я проехал около километра до ленты и оставил авто на парковке где нет ни одного бордюра. Основанием для такого взыскания у них было то что я не отправил фото повреждений, которых я не обнаружил.
  На диалог не идут, просто уведомляют о том что будут «украдены» средства в таком то размере.
  Сама идея сервиса крутая, но реализация кошмарная. Хуже делимобиля ничего в жизни не встречал! Ответить
• Шутямба, 14 декабря 2020 в 14:15:45   # Купил проездной. Не успел откатать 311 минут. Заболел ковидом. Заперли на 2 недели. Ничем помочь не могут. Минуты просто сгорят... 2000 р на ветер... Спасибо делимобиль... Ответить
• K nigga, 14 декабря 2020 в 14:15:15   # Пишу по горячим следам: сегодня был ледяной дождь, и тачка вся заледенела, а щетки в комплекте нет. По итогу, пока ждал чтобы машина оттаяла, тариф фикс пересчитали в полтора раза больше. то есть я оплатил время пока машина стояла на месте и оттаивала. В ответ на обращение отказались возместить разницу, сказав, что это время должен оплачивать клиент.
  
  Также замечено, что когда идет поминутная тарификация аренда завершается не с первого раза и это обходится в дополнительные пару оплаченных минут. При этом фиксированный тариф завершается исправно.
  
  Такие моменты заставляют при любой возможности пользоваться услугами ваших конкурентов. Ответить
• Juli 2407, 14 декабря 2020 в 13:26:03   # Предъявили штраф за грязный салон, теперь придётся платить 2000 за то что не посмотрела на задние сидения Ответить
• Pit032rus, 14 декабря 2020 в 13:21:07   # Списывают необоснованно деньги с карты.
  Списали 2000 тыс рублей, якобы я загрязнил авто, хотя я представлял фотоотчет с повреждениями.
  ДЕШЕВЛЕ ЕЗДИТЬ НА ТАКСИ!
  НИ КАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ Ответить
• Tm113, 14 декабря 2020 в 13:20:44   # Зачем добавлять функцию сканирования лица, если она не работает? Видимо для того, чтобы выписывать штраф в 50 000 рублей за ЯКОБЫ передачу аккаунта третьему лицу. Якобы, потому что мою личность подтвердили 4 (!) раза! И все разные (!) сотрудники. Что в итоге? Штраф остался, приходите в офис разбираться. Но пока офис закрыт, вам будут капать пени. Прекрасно))) Пару часов пучений со службой поддержки и пени обещали не начислять до окончания разбирательства. А через 4 дня приходит на почту сообщение о том, что имеет задолженность и пени уже идут)) Самый неклиентоориентированный каршеринг! Хотя пользуюсь им с самого начала появления, но такое отношение+хамство от сотрудников и нежелание разбираться в ситуации, а лишь содрать денег - дно. Никогда не пользуйтесь приложением! НИ-КО-ГДА! (К слову, нарушений которые мне предъявили, не было, конечно же :)) Но это никого не волнует.
  Делимобиль - дно! Ответить
• 111222333, 14 декабря 2020 в 13:15:10   # Ситуация в том что мне прислали штраф в 2000 рублей за грязный салон
  Я в шоке салон чистый оставлял
  Будьте внимательны
  Звоню туда
  Они говорят все на почту Ответить
• Лазер 100, 14 декабря 2020 в 13:12:20   # Я второй год пользуюсь дели, но после последний обновлений цена стала выше почти в 2 раза на исходе, и даже фиксированная цена по определенному пути увеличилась до ужаса. При таких исходах дешевле вызывать такси и будет ещё бонусом не переживать где найти парковочное место или идти до ближайшей машины 20 мин. Ответить
• Rizhskiy, 14 декабря 2020 в 13:05:48   # Раньше пользовался часто. Потом был перерыв, и, вот вчера арендовал Каптюр. Это автомобиль-убийца, если учесть погодную обстановку в Москве. Но, всё по порядку. ТО просрочено и это при пробеге больше 110 тыс. км. Омывающей жидкости нет (идёт снег!). Можно было бы залить жидкость самому, но «флажок» для открывания капота отломан... Ближний свет НЕ ГОРИТ. Пришлось доехать до ближайшего автомобиля и закончить аренду. При всём этом удовольствии взяли 208 руб. Поддержка на высоте: всё зафиксировали, но ничем помочь не можем. Заплатили, дальше ваши проблемы.
  Вывод: отвратительный и далеко не безопасный сервис! Подумайте хорошо, прежде чем пользоваться! Ответить
• Digor52, 14 декабря 2020 в 12:49:48   # Люди, сто раз подумайте, стоит ли пользоваться услугами данной организации. Арендовал автомобиль на 7 минут, доехал от метро до дома. Оставил машину на парковке. Спустя 12 дней мне приходит сообщение, что следующий после меня арендатор обнаружил повреждения бампера, и что его ремонт будет стоить 7200 рублей. Плюс за то, что я не сообщил о нанесённых повреждениях штраф 10000 рублей. Итого: 17200 рублей за аренду в 7 минут. За аренду я заплатил 70 рублей. Такси бы стоило 100 рублей, но без головных болей. Доказать свою невиновность очень сложно, так как большинство камер не сохраняет события 12 -дневной давности, о чем, как мне кажется Компания осведомлена. Данная Компания не идёт на конструктивный диалог по поводу данной ситуации, они просто ссылаются на пункт договора, согласно которому с момента моей аренды до последующей аренды другим человеком все риски по автомобилю лежат на мне, и что по договору я должен был после аренды зафиксировать состояние автомобиля, хотя в приложении пост фотофиксация носит рекомендательный характер. Будьте предельны осторожны в целом с каршерингом и в особенности с компанией Делимобиль! Ответить
• Kasrek, 14 декабря 2020 в 12:38:37   # Списывают без основательно, и таких отзывов много в инете, лучше проверь прежде чем качать. Не докажешь ведь что этого ты делал. Постоянные проблемы с завершением аренды, машины вне зоны доступа . Одним словом отстой Ответить
• Xyucropbl, 14 декабря 2020 в 12:29:29   # Пользуюс каршерингом 3 года, сейчас после одной ситуации понял, что отношение к клиенту просто скотское, за пятно грязи, которое я не заметил, мне выставили штраф в 2000 рублей требуют фото фиксацию, которую я не совершал, так как думал что с автомобилем все в порядке, ужасное обслуживание стало Ответить
• Nикита powpow, 14 декабря 2020 в 12:27:33   # Пользовался сервисом практически с самого его появления в Екатеринбурге, за все время, потратил в сервисе свыше 40тыс рублей, но 90% поездок за все это время, сопровождались проблемами. Лишь малая часть поездок прошли без каких-либо неприятностей. При этом, я был максимально лоялен к сервису, так как в поддержке, по большей части, вопросы решались.
  Где-то в половине поездок, за первый год, возникали проблемы с завершением аренды, на второй год они вроде как ушли, но с недавних пор все вернулось на круги своя.
  Зоны завершения аренды расположены так, что завершить аренду в них можно лишь на 40-50% площади, большая часть зон: газоны, дома, проезжая часть, где нельзя завершить аренду. Вплоть до того, что есть специальные бесплатные парковочные места, где можно оставлять авто, но зону располагают так, что оставить завершить аренду на ней нельзя.
  Когда возникают проблемы с завершением аренды, звонишь в поддержку - болтаешься на линии по 5-7минут, потом тебе отвечают и даже если вопрос решается, никто не компенсирует лишние 10-15минут, за которые деньги с карточки списывают моментально. А если и соглашаются компенсировать- только бонусами в сервисе.
  Договор предлагается прочитать перед каждой арендой, постоянно вносятся в него изменения, постоянно все больше и больше пунктов, которые позволяют сервису заниматься заработком на выставлении штрафов тем, кто не заметит какой-нибудь недочёт, а не тем, кто повредит авто.
  Если вы взяли авто и горит Check Engine - вы должны завершить аренду, оплатить её, зафиксировать поломку и ещё не факт, что потом вам не влепят штраф, так как вы это не зафиксировали до начала аренды (и им плевать, что чек не загорится до того, как авто завести, а завести его можно лишь уже начав аренду). При этом вы потратите время, деньги и не доберетесь до пункта назначения, а авто так и останется на карте, если вы не позвоните им и не попросите убрать из доступа к аренде (и то, потом авто могут просто вернуть, спустя пару часов, ничего не делая) и ловить того, кто не заметит чек и потом влепят ему штраф за повреждение двигателя.
  Фиксировать состояние авто тоже зачастую проблема, так как фото принимаются только из самого приложения, видео совсем нельзя сделать, вспышка то работает, то не работает, и это ещё приложение на iOS, где все максимально унифицировано, молчу про баги в андроид версии.
  Если приложение будет настойчиво предлагать заправить авто, но в баке больше 10л топлива, вы не сможете заправить машину, и потраченное время вам тоже не компенсируют, а приложение будет угрожать штрафом, за то что завершите аренду с меньшим кол-вом топлива, чем нужно.
  
  В целом, пользовался сервисном много и часто, не смотря на постоянные проблемы, думал что все решаемо и просто мне не везет. Но почитал отзывы других людей и накрученные хвалебные - однозначно удаляю к чертям приложение и забываю о его существовании, а вам не рекомендую даже начинать пользоваться. При первой же возможности - вас «кинут на бабки».
  
  P.s. И кидают не только рядовых пользователей, но также и владельцев автопарков, у которых берут машины в лизинг (о да, большая часть автомобилей, даже не в собственности, и страдают от махинаций делимобиля даже те, от кого существование сервиса зависит напрямую).
  
  Часть сотрудников поддержки явно работают не в той компании, так как пытаются решить проблемы и не ударить в грязь лицом, но руководство компании явно хочет лишь заработать, а не предоставить удобный и качественный сервис. Ответить
• Bombaster t, 14 декабря 2020 в 12:22:05   # 14.08.2020 арендовал автомобиль чтобы уехать в Шереметьево. В самом аэропорту есть указатели для парковки каршеринга, соответственно запарковался туда. После завершения парковки машина не закрывалась, позвонил в поддержку, там сказали, что во время пандемии убрали зону парковки в аэропорту.( кто бы об этом знал!) Пришлось заплатить за парковку 200 рублей в терминале, пока выяснял, что запарковать не получится и ехать до ближайшей зоны. Доехав до неё автомобиль получилось закрыть, никаких проблем не возникло. На следующий день зашёл в приложение и сразу всплывает уведомление о неоплаченной поездке, мол чтобы арендовать новый автомобиль оплатите задолженность. Нажимаю оплатить, выскакивает новое окно с сообщением, что произошла ошибка при оплате картой попробуйте другую. Другой Карты нет, эту не менял. Всю неделю пробовал писать в телеграмм и на почту, ничего из этого не работает. Что делать как быть? Ответить
• Andryukos, 14 декабря 2020 в 12:22:03   # Обратите внимание, что решить вопрос девочка на телефоне не может, не имеет компетенций. Связаться с человеком принимающим решение нельзя. В любом случае вы будете крайними и виновными. Готовьтесь, что с вашей карты спишут деньги в виде штрафов. Сервис сильно хромает. Ответить
• Czeh87, 14 декабря 2020 в 12:01:58   # С наступлением зимы стало крайне небезопасно пользоваться сервисом. В машинах нет ни стеклоомывателя, ни щёток, ни простых скребков! Чем извиняюсь прикажете чистить авто утром после ночного снегопада или ледяного дождя?! Едешь по трассе омывателя нет в 99% машин, летит куча грязи, чем очистить стекло? Плюс введение рейтингов привело к серьёзному увеличению стоимости поезда( хотя я не жалуюсь т.к. вожу спокойно, штрафов на ловлю)! Ответить
• Vovkamontirovka, 14 декабря 2020 в 11:54:26   # В приложении фото новой бмв 3 серии в кузове g20, бронирую, приезжаю к ней на такси с другого района, а там стоит старая бмв 3 серии в кузове f30. Два месяца общения с поддержкой в вк и по телефону ничего не поменяли. Они в упор не понимают, в чем разница. Будьте осторожны и не верьте фото в приложении - по факту может оказаться совершенно другая машина. Ответить
• Ivanbal, 14 декабря 2020 в 11:30:18   # Добрый день, всем. Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Брал машину в аренду, приехал, ушёл домой. Спустя какое то время мне приходит сообщение, что с меня штраф 10к за дтп. Я ходил в полицию, там мне дали решение что машину угнали! Но делимобилю пофиг))) говорит с вас все спишем. Потом после разбирательств мне в поддержке заявили, что за ущерб причинённый машине, я на буду платить. И что вы думаете ? Спустя месяц с меня требуют 42к за ущерб машине. Вот и думайте, надо вам это или нет. Почитайте ещё истории в интернете, очень много нового узнаёте о компании Ответить
• Gdgdgsbsbsysbs, 14 декабря 2020 в 11:21:14   # Первый раз решил пользоваться сервисом после того как нашёл на карте и забронировал машину приехал туда на такси, безумно торопился и отрывав двери обнаружил грязный салон запачканные с пятнами сидения внимание пустые пачки презервативов хорошо что не использованные презервативы и прокуренный салон ... вынужден поехал на ней просто не была другого выхода и планы менялись поездка чуть продлилось ранее запланированного и по ходу средств на карте не хватало или каким то причинам не смогли списать деньги и теперь звонит мне какой то хам и ставит мне в рамки чтоб я сегодня же оплатил ... слушай сюда ХАМ из техподдержки спишете свои копейки тогда когда появится средство на карте ... и не надо мне пугать рейтингом плевать мне на ваш рейтинг... одной строкой пишете поездка без штрафов так держать другой строкой пишете рейтинг 3,3 за стиль вождение... ты лучше иди собери те г##ндоны из своих машин которые клиенты не уважительно относятся к вам и срут прям в салонах ваших делимобиль.... речь идёт а машине ниссан кашкай 693 просто сейчас ограничили доступ не могу зайти в историю и подробно написать номера буква время адрес и номер заявки... Ответить
• Vladimir357, 14 декабря 2020 в 11:18:09   # Отвратительная компания.
  Списали штраф не позвонив, не спросив что как, обвинив меня в загрязнении автомобиля.
  
  Аренда авто была 15 минут.
  
  Выслал им чем покупок с магазина, в доказательство того что веди не могли испачкать автомобиль.
  Две недели ответа нет .... Ответить
• Attun8, 14 декабря 2020 в 10:29:59   # Списали деньги по выдуманному тарифу, ссылаясь на стаж, район, время и прочий бред. Изначально были одна сумма, после окончания поезди абсолютно другая. Оператор по телефону, не компетентна в задаваемых вопросах, отвечает тупо по шаблону. Самый худший из каршерингов. Ответить
• Ekaterina fgh, 31 января 2020 в 16:50:37   # Удобный сервис, с обновление приложение стало быстрее загружаться, сделали радар очень удобно. REFKBDSD промо код на 400 бонусов Ответить
• Алкксей123, 31 января 2020 в 16:45:14   # Ещё не начал пользоваться заблокировали аккаунт.
  Даже вопрос задать некому;))). По какой причине блокировка!?
  Если это такой подход к работе с клиентом то сервис у вас ужасный. Ответить
• Samoed1, 31 января 2020 в 16:43:16   # Оставил заявку на регистрацию, пришло отрицательное решение, в приложение не зайти, пишет аккаунт заблокирован, без объяснения причины!? Ответить
• Suba casual, 31 января 2020 в 16:28:56   # Ребята, почините радар.
  Я его выключил, забронировал автомобиль, во время поездки постоянно приходили уведомления что автомобиль не найден, то есть радар не отключался.
  Вероятно, это глюк. Обратите внимание. Ответить
• Светлая яяя, 31 января 2020 в 16:26:54   # Сервис который зарабатывает не на своей услуге,а на штрафах водителей.
  
  Во- первых, никаких тебе 50% в течение 2 недель. Списывают сразу максималку. Половину себе видимо оставляют.
  
  Во - вторых, приложение не показывает где можно завершать аренду и где нет.
  
  Белка и Яндекс заботливо предупреждают.
  А эти-зарабатывают.
  
  В итоге, ездила 2 дня а штрафов заплатила 5600 р.
  Хотя регулярно пользуюсь услугами других каршерингов.
  
  В общем, в делимобиль больше не сяду. Ответить
• Lord barcklayy, 31 января 2020 в 16:22:04   # Это самое ужасное отношение к потребителю, который даже не успел зарегистрироваться, а уже заблокирован... «Хорошо работаете» Ответить
• Март4, 31 января 2020 в 16:19:53   # Худшая компания которой я в жизни пользовался. Отвратительный сервис. До службы поддержки не дозвонится не дописаться. Ночью около заправки около часа простоял, в ожидании получить пароль от топливной карты. Безрезультатно. Плевали они на тебя. В итоге заплатил собственными деньгами, и написал в поддержек развёрнутое письмо где все объяснил, просканировал этим клоунам чеки. Ответили спустя неделю, деньги вам не вернём и указали просто смешную причину - на счёт нашей компании мы не получали от вас денег. А то что ИХ тачка на МОИ бабки ездит им плевать.
  Настоятельно рекомендую не пользуйтесь. Яндекс. Драйв дешевле удобнее, в каждой тачке есть компьютер, можно охлаждать летом и сервис на высшем уровне. А от этой помойки держитесь подальше Ответить
• Jezebel203, 31 января 2020 в 16:14:51   # Поддержка ужасна. Заправилась за свой счёт по согласованию с операторами, потому что в машине не было топливной карты. Обещали компенсировать на счёт банковской карты, привязанной к аккаунту, а также начислить бонусные баллы за время, потраченное на заправку. Для этого нужно было отправить в телеграм-бот фото чека. Отправила в бот, который открывается из приложения. Через 2 суток ничего не случилось, оказывается нужно было отправить фото в специальный заправочный бот, а также деньги они компенсируют в виде бонусов, а не на карту. Ответить
• Ki- juli, 31 января 2020 в 16:12:05   # После окончания срока действия водительского удостоверения закрыли доступ. Пришлось заново регистрироваться в приложении, отправила 2 раза новые документы. С декабря 2018 года, а сейчас июнь 2019, документы находятся на проверке. Хорошо, что есть другие каршеринги с лучшим сервисом и поддержкой! Ответить
• Garegin amp silvia, 31 января 2020 в 15:58:37   # Установила приложение, загрузила документы и меня заблокировали. Техподдержка скажите почему ? Я бы хотела пользоваться вашим сервисом. Ответить
• Marumj, 31 января 2020 в 15:55:51   # Когда то летом ставила приложение и всё встало на отправке документов, которые я не смогла загрузить. Сегодня пришло письмо от дели: зарегистрируйся до конца и учавствуй а розыгрыше. А зашла сюда в апп стор, тут сплошняком купленные отзывы с буксов в перемешку с очень негативными и очень похожими на правду, где описываются одни и те же проблемы. Хорошая попытка ребят Не на ту напали, я даже связываться не буду с ними)) спасибо за отзывы всем, хоть одну предостерегли)) Ответить
• Dhyrusxbjfg, 31 января 2020 в 15:52:36   # В приложении появилась сумма в размере 4350₽. Звоню в службу поддержки - выяснилось что припарковался в неположенном месте, и авто эвакуировали (вину не отрицаю). Спустя неделю поступает звонок из компании, молодой человек предлагает мне условия оплатить штраф как можно быстрее иначе пойдут санкции в виде пени и судебное разбирательство. На вопрос “когда компания соизволит направиться в суд” поступил ответ : „как начальство соизволит так и будет“. С чем я был не согласен, так как начислять пени они могут до моей старости!
  
  Спустя месяц (на протяжении которых систематически с карты пытались списать деньги) на мой номер поступает звонок от сотрудника делимобиль.
  Начинается разговор с объяснения мне “на пальцах“ что я не прав, используя метафору “ТЫ в магазине за хлеб тоже не платишь“
  Это ещё пол беды, далее было следующее ....
  СОТРУДНИК ОРЕТ В ТРУБКУ МАТОМ И СПРАШИВАЕТ ЖИВУТ ЛИ МОИ РОДИТЕЛИ ПО АДРЕСУ МОЕЙ ПРОПИСКИ!
  Я поинтересовался, какое отношение к делу имеет данная информация, мне поступил ответ “ЕСЛИ ТЫ НЕ ЗАПЛАТИШЬ БУДУТ ПЛАТИТЬ РОДИТЕЛИ!“
  
  Дорогие люди, вы вообще осознаёте что происходит ?!
  
  Будьте уверенны, за малейший косяк они как настоящие наркоторговцы, бандиты, рэкетиры будут вымогать деньги угрозами!
  
  А самое печальное, что данный сервис, как всем известно, тесно связан с государственной властью (бесплатная парковка, субсидии, Собянин на открытии) и единственная причина таких зверских разговоров кроется именно в этом...
  Только есть один момент, менеджеры (вернее коллекторы), контактирующие с клиентами, обычные люди (с плохим воспитанием), которые окрылились могуществом и властью своих работодателей.... И когда эти клоуны зададут вам наводящий вопрос “ГДЕ ЖИВУТ ВАШИ РОДИТЕЛИ“ пытаясь взять вас страхом, напомните им что они такие же обыкновенные люди у которых есть родители, семьи и дети. Ребятки из коллекторского отдела видимо упускают этот момент....
  
  Каршерингом крайне не доволен, приложение нужно заблокировать, не в коем случае не пользуйтесь
  Есть множество аналогов! Ответить
• Рисн, 31 января 2020 в 15:35:13   # Отправил документы на регистрацию в начале сентября. В конце октября пришло сообщение что не приняты документы и нужно переснять! Это отвратительно! Ответить
• Negrusha, 31 января 2020 в 15:25:57   # Ваш сервис оставляет желать лучшего.
  Поддержка не берет трубки, ваш бот в ТГ чушь, которая молчит. Оперативно отвечают в инсте, но решить срочный вопрос через них невозможно. Ответить
• Milana48, 31 января 2020 в 15:22:08   # УЖАСНЫЙ СЕРВИС! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Точнее сервиса вообще нет! Если у вас что-то случится с автомобилем. Например: вы захотели куда-то поехать, взяли авто в Аренду, открыли, сели, а он не заводится. Все, вы ПОПАЛИ! Теперь с вас списывают минимум по 7 рублей за минуту, до оператора вы не дозвонитесь, деньги вам никто не вернёт. Если не считать постоянных мелких косяков, в виде того, что закрыть с первой минуты его невозможно! Нужно танцевать вокруг него с бубном, чтобы открыть или закрыть авто, а денежки капают в Карман владельца компании. Ответить
• Vussin, 31 января 2020 в 15:07:54   # Совершенно никчёмная служба поддержки, которая "оперативно" отвечает 3-5 дней, либо вовсе не отвечает. Ответить
• Лелик80, 31 января 2020 в 15:04:16   # Всем здравствуйте. Водительское удостоверение закончилось по сроку. Поменял ВУ на новые, о чем сообщил в эту контору и прислал им новые фото ВУ. После чего меня заблокировали, даже в программу не войти. Ответить
• Fornsgyanwmodn, 31 января 2020 в 14:58:44   # Говношеринг! Присоединяюсь к другим пользователям. Не дозвониться, постоянно проблемы с завершением или началом аренды! Давайте устроим байкот этому недосервису! Удаляйте приложение пусть разорятся. Пользуйтесь другими компаниями, любыми кроме этого днища! Ответить
• Alex2674, 31 января 2020 в 14:47:39   # Снес это вечно тормозящее приложение по причине того, что при смене документов их невозможно отправить, статус документы на проверке горит уже больше месяца, при этом невозможно ничего сделать. Ответить
• G1ger, 31 января 2020 в 14:47:06   # Отправлял несколько раз новые права, ждал две недели, в итоге заблокировали в аккаунте без объяснения причин. При регистрации у конкурентов в других приложениях никаких проблем не возникло.
  При попытке отозвать свои персональные данные в клиентской поддержке врут. Ответить
• Сулейман зубайраев, 31 января 2020 в 14:40:03   # Промокод на 400р - REF734M
  Самый адекватный каршеринг, отдельное спасибо за то что добавили прогрев. Доступ к нормальным авто при достижении 24 лет, без всяких дополнительных танцев с бубном.
  Авто стараются поддерживать в хорошем состоянии, хотя конечно это не всегда получается. Ну и конечно по количеству и разнообразию авто Делик просто топ. Ответить
• По, просто по, 31 января 2020 в 14:35:06   # Машина закрылась, аренда не завершается 40 мин. Звоню, меня обещают соединить с неким рабочим существом под названием старший менеджер. Это отвратительное существо не отвечает, по 5-7 минут вишу на трубке с одним только желанием отматерить его (хотя и ЕЁ наверное ТОЖЕ).
  
  Часы тикают, в 200 метрах от места, где я припарковался стоит Грузовичкофф и ждет пока я подойду, чтобы они могли занести мои вещи, привезенные из Люберец.
  
  Ребята звонят, напоминают, что пошел третий час и ставка выросла на 800 р., я обещаю подойти, но не могу отойти от машины.
  
  Перезапускаю приложение, потом сам телефон, все так же: машина закрыта, аренда не завершается, деньги снимают и в делимобиле и в грузовичкофф.
  
  Открываю чат бот в телеграмме и открытым текстом их ругаю матом, опять звоню, опять жду на линии.
  
  В итоге через около 40-45 мин все разрешилось, закрыл и ушел.
  
  Ребята, вы понимаете значение слова «отстой»? Вы - компания с уровнем сервиса ниже этого слова.
  
  Я вас презираю всей душой.
  
  Я предполагаю, что все это скорее всего идет с самого верху, от неумных руководителей, от плохого анализа и отсутствия понимания наверху какие проблемы нуждаются в быстрых решениях. От недостатка персонала и от низких зарплат (зато наверное неумное галстуконосящее чучело в СД или кресле «манагера» получает нормально).
  
  Я бы очень хотел, чтобы мой отзыв кто-то донес до этих чучел «наверху», насколько они ничтожные управленцы. Ответить
• Факью007, 31 января 2020 в 14:29:25   # Поздравляю тебя с Твоим 16-летием! Желаю тебе огромного здоровья, безграничного счастья и любви с Димой и много-много денег! Чтобы у вас никогда не было разногласий и в вашей жизни была только радость, чтобы жили долго и счастливо! Чтобы тебе училось легко, хорошие оценки были,и за тебя все делали! Пусть тебя окружают только самые лучшие, твои любимые люди, которые тебя ценят, любят и поддерживают❣️
  Люби и всегда будь любима♥️
  С Днём Рождения☺️
  В 16 как ты сказала можно все☺️ Ответить
• Иван грицков, 31 января 2020 в 14:29:12   # Иногда бывают такие ситуации, когда проспал на работу или учебу, забыл о важной встрече, не важно, главное то, что ты очень сильно опаздываешь по своим делам. Но как назло в машине закончился бензин, а куда хуже - масло. Тут на помощь приходит Делимобиль. Есть очень удобная функция «Забронировать автомобиль», которая позволяет добраться до машины бесплатно.
  Автомобили очень комфортные, чистые. В салоне есть все нужные документы, в багажнике - аптечка, огнетушитель и знак аварийной остановки.
  Цены тоже очень радует, выходит намного дешевле, нежели чем на такси, только за рулём - ты, твоя музыка и никаких надоедливых разговоров о личной жизни таксиста.
  Рекомендую всем данную услугу. Ответить
• Zaurbes, 31 января 2020 в 14:24:23   # Отвратительная поддержка сервиса Делимобиль. Дозвониться невозможно, а если писать в телегу, то не отвечают вообще. Как решать возникшие проблемы - непонятно! Ответить
• Zhenkastui, 31 января 2020 в 14:23:11   # Как-то использовал приложение для проверки стоимости аренды. Посмотрел, да закрыл. На следующий день приходит смс о о том, что у меня на длительное время забронирован автомобиль, хотя на бронь я не нажимал! Но, даже если я и сделал это случайно, возможно при закрытии приложения, никаких уведомлений, ни единого намёка на то, что я использую сервис! То есть если бы она неделю была в аренде, я бы и за неделю должен был бы заплатить?
  Техподдержка ни по телефону, ни в телеграмм не отвечает. Вызова техподдержки напрямую с приложения конечно же нет! Сказать что я в шоке - ничего не сказать! Ответить
• Asy asy, 31 января 2020 в 14:12:22   # Поддержка не работает - звонила 30 мин
  Машина была разбита в хлам, горел чек энжин.
  Возместили бонусом на аккаунт 13 руб
  За то что я час потратила на проверку из автомобиля Ответить
• Sksjsvsbs, 31 января 2020 в 14:11:47   # Пока что все щикарно, но ребят может стоит задуматься о подставках для телефона? Мне кажется не я один рулю одной рукой если еду в незнакомое место или объезжаю пробку с навигатором? А так супер машины обычно чистые, редко битые, техподдержка на уровне, сегодня забыл ключи в машине вопрос решили моментально! (Еще раз предлагаю подставки) Ответить
• Леравалера, 31 января 2020 в 14:10:46   # Взяли ам на 15 минут. Припарковались в паркинге ТЦ. Завершили поездку, ам закрылся.
  Через 3дня выставили счёт на 23000₽!
  Приложение заблокировали так что скрин поездки не сделать!
  
  Ни в коем случае не пользуйтесь
  Обходите стороной! Ответить
• Игорь левис, 31 января 2020 в 14:02:49   # Взял автомобиль на сутки, все хорошо, но, в приложении написано: автомобиль на сутки и время, которое подходит к концу и подразумевая, что по окончанию оно предложит продлить или завершить, но тишина и приложение начало копить время ожидание платное. По итогу +531₽ накапал к общей сумме. Тех. Поддержка в телеграм молчит и не отвечает. Дозвониться до тех поддержки тоже невозможно, никто не отвечает. Это уже не первая проблема с приложением. В другой раз глюк приложения не давал закрыть и завершить бронирование, что привело к дополнительным тратам, а поддержка игнорит. Вот такой крутой сервис, мы дадим машину и глюками заработаем больше, но ничего не вернём, потому что проигнорируют. Закачивая его приготовьтесь к тому, что дополнительно с вас спишут деньги из-за глюков приложения или не доработки и никто вам не поможет, но деньги спишут. Ответить
• Ксюмас123, 31 января 2020 в 14:01:20   # Отвратительная фирма и каршеринг в течении 3 месяцев никто не отвечает, и не могут зарегистрировать. Ответить
• Dokip, 31 января 2020 в 13:58:44   # Гнилая контора. Если попадаете в ДТП, Тянут время. Не решают вопросы с обращениями. Все в их пользу хотят. Ответить
• Dimasikue, 31 января 2020 в 13:57:00   # Взял машину, проверил, пофоткал, начал аренду, выясняется что коробка убита, не едет. Звоню/пишу в поддержку, везде тишина, в итоге заплатил денег за то что просто посидел в машине и пытался дозвониться в поддержку, прошло уже несколько дней, а в телеграмме никто так и не ответил. А в целом отлично, постоянно пользуюсь. Ответить
• Дядлпдаовоов, 31 января 2020 в 13:45:18   # Я не параноик, но прочитал про обработку персональных данных, куча компаний партнёров с уставным капиталом в 10тр, которым доступны паспортные данные и прочее, проснёшься однажды, а тебя приставы на улицу выносят... Ответить
• Максим 777 максим 777, 31 января 2020 в 13:38:41   # REFFD06E введи промокод и получи 400 рублей. Отличный каршеринг который всегда рядом с хорошими машинами и любимой BMW 320i. Авто на любой случай в жизни. Ответить
• Виска6984, 31 января 2020 в 13:37:39   # Делимобиль-мой самый первый каршеринг. Пользуюсь им уже 2 года,и полностью устраивает всё. Быстрый и удобный поиск разнообразных авто, операторы все вежливые и готовы с радостью помогать 24 часа в сутки. Быстрее регистрируйся и получай 400 рублей на бонусный счёт по промокоду : REFU7B7 и катайся бесплатно, бензин, кстати тоже дели оплачивает) Ответить
• Mikhailmarkov, 31 января 2020 в 13:37:37   # После смены ВУ просто заблокировали аккаунт, три раза отправлял им свои фото в разных позах, результат просто игнор саппорта. Пользуйтесь сами своими мобилями. Ответить
• Zheka8010, 31 января 2020 в 13:36:53   # Отвратительно работает служба поддержки, по телефону не дозвониться, бот телеграмм не отвечает, бот заправки отписывается! Сняли штраф, за что и где нарушил не узнать! Ответить
• Иванов сп, 31 января 2020 в 13:33:40   # Ставлю 1, так как совершил поездку и после завершения аренды, приложение показало около 400 рублей после чего я ушёл. Но как оказалось аренда не была завершена и авто провисело на мне 15 часов, утром увидев сумму попытался завершить аренду, но приложение показывало открытую дверь. Подойдя к машине и попытавшись попасть в неё обнаружилось, что все двери закрыты даже попасть в нутрь машины не удалось. дозвонившись раза с 5го до службы поддержки оператору не удалось сразу завершить и спустя только несколько минут аренду удалось завершить! И списали с меня как я считаю за глюк в программе 6000! Это нормально, нет!? Написал на электронную почту ответ жду уже вторую неделю!
  Поэтому 1 Звезда! Ответить
• Mshetihin, 31 января 2020 в 13:23:44   # Забронировал автомобиль VW Polo У942ОВ799. Неисправность в том, что не заводится автомобиль ни при подаче газа, вообще никак. В техподдержку не дозвониться, все специалисты постоянно заняты. Деньги капают, никто не отвечает. Исправить в приложении нормальную связь с работниками. Есть видеоподтверждение неисправности автомобиля, все документы в порядке. Ответить
• Danil wagner, 31 января 2020 в 13:17:05   # По мимо многочисленных жалоб, решился все-таки скачать, в итоге регистрацию заблокировали. никакого ответа - почему и в чем проблема не последовало. путём общения с поддержкой выяснилось, что мой опыт - меньше года. дак вы пишите прямо на сайте на видном месте условия предоставления! почему я должен копаться в вашем уродском сайте и что-то отыскивать?!?!?!? Ответить
• Добрый инспектр, 31 января 2020 в 13:16:12   # Пользовался сервисом, сначала был доволен. Но после одного случая, совсем испортилось мнение об компании.
  
  В один прекрасный день, поехал на учебу на Делимобиле. Через три дня позвонили, сказали что после моей аренды зафиксировали повреждения авто. После моих высказываний, что я автомобиль не повреждал, сотрудник компании сказал, что будет разбираться полиция. Я сказал, что без проблем, только за.
  Через 7 дней после этого разговора, приходит штраф за повреждение автомобиль. Разбирательств не было, обращения в полицию не было. На штраф прислали только документ, что автомобиль отремонтирован, вы должны определенную сумму. Созвонился с сотрудниками компании спрашиваю, они мне говорят, чтобы написал объяснительную на электронную почту в компанию. Я написал, ответ в течении 3-5 дней должен был поступить. Уже прошло 1,5 месяца, компания игнорирует мои просьбы в разбирательстве в этом деле. Сотрудники компании, только угрожают судом, но вопросы не решают никакие, говоря о том, что не обладают нужными компетенциями. А на просьбу предоставить мне человека, который будет решать эти вопросы. Говорят отмазками, мол мы попросим и с Вами свяжутся... Ответить
• Niggazzzwow, 31 января 2020 в 13:15:13   # Отвратительная служба поддержки. Не дозвониться. Не заходило в приложение, аренда продолжалась. До службы поддержки дозванивался более полу часа. Так и не дозвонился. Не могу представить когда пытаешься дозвониться при дтп. Худший кашеринг. Ответить
• Maks sadoyan, 31 января 2020 в 13:09:06   # Крайне часто пользовался Делимобилем и очень любил это удобное приложение! До последнего обновления, когда в г. Краснодар убрали из зоны парковки целый кусок улицы Дзержинского! Хотя вокруг этой улицы, в жалких посёлках с 2,5 человек населения сохранили зону парковки.... Оценка сейчас такова, пока не исправят. Спасибо за внимание! Ответить
• Мое здарова, 31 января 2020 в 12:59:56   # История как я просрал полторы тысячи рублей с данными мошенниками.
  Приезжаю на заправку, вставляю пистолет в бак и иду оплачивать их картой. Оплата не проходит, а бензин залит. Звоню в службу поддержки, говорят или плати своими деньгами (и вернут бонусами, гениально, да?), или жди 3 часа человека, который привезёт деньги. Так как билет на самолёт дороже, пришлось оплатить. Ответить
• Misteriiii, 31 января 2020 в 12:56:37   # Взял машину, проехал 100м, машина заглохла(сел аккумулятор), в итоге машина остановилась под запрещающим знаком, машину эвакуировали, мне выписали штраф! на все объяснительные и даже видео доказательства того, что машина не заводилась, не реагировали. По телефону служба поддержки общается некоректным тоном. Бегите оттуда. Яндекс намного лояльней и лучше Ответить
• Nikolayburkov, 31 января 2020 в 12:54:24   # Это самый отвратительный процесс регистрации, который я когда либо делал.
  
  С Яндексом все было спокойно - быстро, тут же, до сих пор присылает мне одно и то же, догрузите фото водительского, раза 4 уже догрузил и снова прислали это.
  
  Позвонить им из Приложения нельзя, на сайте так же нет никакого номера, в телеге дебильный бот.
  
  В общем, сервисом так и не воспользовался! Ответить
• Imperial123, 31 января 2020 в 12:50:49   # Приложение показывает не правильное количество топлива. Операторы просто не знают и не понимают как разговаривать и помогать клиентам. Рассматривают обращения по месяцу! И дважды списывают деньги за поездки! И потом ещё 30 дней их возвращают на карту! Не советую пользоваться Ответить
• Gordeygdsk, 31 января 2020 в 12:43:05   # После каких-то действий на стороне каршеринга, снова просит предоставить документы. Тогда вопрос а что стало с предищим комплектом документов? Как вы относитесь к персональным данным своих клиентов? Причём до этого момента были поездки. Ответить
• Clepochka, 31 января 2020 в 12:34:29   # И всех шерингов, с которыми приходилось иметь дело, это самый паршивый сервис!
  5 июня 2019г., решив воспользоваться услугами сервиса, мною был забронирован автомобиль в Нижнем Новгороде. При осмотре автомобиля, мной был замечен светящийся чек двигателя на приборной панели. Об этом я сразу сообщила оператору, позвонив по номеру техподдержки. Оператор в свою очередь рекомендовал мне завершить аренду автомобиля и забронировать другой автомобиль, за неиспользованный же авто деньги вернут. А так как автомобиль был забронирован по тарифу «суточный», то и оплата в сумме 1999 руб. была списана с моей карты сразу. В дальнейшем мною был забронирован другой автомобиль по тарифу «суточный», которым воспользоваться удалось, и деньги тоже были списаны сразу. Но, как оказалось, чтобы вернуть свои рубли нужно писать запрос в делимобиль и ждать что они там решат. Ок! Написала, сразу получила в ответ «Обычно мы отвечаем в течение трёх – пяти дней, но сейчас, в связи с техническими обновлениями сервиса, длительность ответа может быть увеличена.»
  
  Сегодня 26.06.2019г деньги так и не вернули. До оператора не дозвониться! Ответить
• Wander- ro, 31 января 2020 в 12:33:58   # Данная Компания глубоко разочаровала подходом к своим авто (которые чаще, чем у других грязные и прочее) и к клиентам.
  1. Тех. поддержка отвечает долго. (Бывали случаи ожидания до 2-х часов).
  2. Деньги списываются за всю поездку сразу, а не частями (по 300 ₽. как у других каршерингов). Это ни раз приводило к сбою без причины при нажатии «завершить поездку» (уж не знаю случайно ли, но у меня они случались несколько раз), при чем, повторное нажатие срабатывало. Значит, если ты не перепроверяешь каждый раз рискуешь заплатить за каждую минуту неиспользования авто, но которое якобы значится за тобой.
  3. Собственно, само приложение, часто не дает завершить аренду. А если ты спешишь, что совсем неудивительно в наше время, ты можешь просто не успеть перепроверить завершило ли приложение твою аренду или выдало какую-то тупую ошибку, которая при повтором нажатии почему-то не возникает.
  
  В общем, после пользования данным каршерингом 2 года и потраченных десятков тысяч рублей, с удовольствием прикратил использование этого приложения.
  
  Особенно после последнего случая, когда после нажатия завершения аренды, я не перепроверил завершилась ли аренда и уехал на свадьбу к другу на другом каршеринге, потому что дешевле и лучше, тем более, что нужно было срочно привезти необходимые вещи. Да, можно сказать, что сам виноват и надо было дожидаться, перепроверять и тд и тп.
  
  Но в других каршерингах система отслеживает если машина находится в стостоянии «аренда» и стоит на одном месте больше часа-двух, и звонят интересуются все ли норм. Не забыл ли я завершить аренду.
  То здесь я открыл приложение на след. день, чтобы найти машину и обнаружил, что та машина все еще у меня в аренде. с меня списали 10000₽. После обращения в тех. поддержку и подробного описания ситуации, меня вежливо послали на нескольких уровнях и, естественно, не вернули ничего.
  
  Добавлю, что у Яндекса даже если у тебя машина находится в ожидании, приложение несколько раз напоминает, что у тебя аренда. А делимобиль до последнего будет продолжать списывать с тебя денюжки, пока ты забыл, отвлекся или не заметил «вдруг внезапной ошибки», которая по форме сообщения почти один в один напоминает сообщение о завершении аренды и ты должен реально прочитать все буквы, чтобы понять, что у тебя свет не выключен или аренда завершена или еще что-то, что при повторном нажатии часто просто не выдает. Ответить
• Whoshotthesheriff, 31 января 2020 в 12:32:43   # REFNXZ7D - приятный бонус- ПРОМО на 400 рублей. Приложение достаточно удобное. Большой выбор машин и бесплатная парковка однозначно создают альтернативу личному авто и общественному транспорту. Ответить
• Sergulok, 31 января 2020 в 12:24:12   # Приложение отвратительное, совершил поездку самую дорогую поездку в своей жизни за 15 минут списали с карты 2900 рублей как за сутки из-за ошибки в приложение, на запросы о перерасчете молчат, получается что обманули и не хотят признавать и возвращать деньги. Ответить
• Василий венедиктович, 31 января 2020 в 12:19:53   # Пользуюсь Делимобилем с 2017 года. За всё время как у меня к сервису, так и у сервиса ко мне никаких необоснованных претензий не возникало. Конечно, лояльность немного ниже, нежели у Я-конкурента, но другие плюсы, как разнообразие автопарка и тарифы, делают Делимобиль топ2 каршерингом России. Радуют тарифы и присутствие в крупных городах России.
  Промокод для новых пользователей на скидку в 400₽
  REFGXL1 Ответить
• Shahromjoni, 31 января 2020 в 12:16:16   # Операторы очень оченьььььь долго не отвечают, Постоянно глючит, долго не завершается аренда приходится иногда стоят по 10-15 мин возле машины за свои деньги вчера вообще пришёл чек об оплате за использование машины сегодня приходит сообщения, завершите аренду если вы не пользуйтесь машиной, там чек на 8000 собралось Ответить
• Dven84, 31 января 2020 в 12:15:42   # Выбрал автомобиль на карте, не подтверждал бронь, закрыл приложение. Спустя 3,5 часа пришла смс о долгом бронировании! Списали 500 руб.! Отличный сервис бл...! Ответить
• Никита недбайлов, 31 января 2020 в 12:05:33   # Уже больше года пользуюсь Делимобиль. Раньше проблем особо не возникало (кроме глюков в приложении, но этот момент исправили).
  
  А вот на сегодняшний день существует большая проблема, которая наталкивает на мысли удалить и приложение и больше не иметь дела с Делимобиль!
  
  В чем проблема:
  
  Несколько раз была проблема с завершением аренды. Приложение выдавало ошибку, мол двери не закрыты и тд. Но основная проблема не только в этом.
  
  Основная проблема Делимобиль - ужасная тех поддержка! Порой, можно звонить на 2 разных номера по 20-30-40 минут! Вдумайтесь. И никто тебе не ответит!
  
  И эта компания даёт автомобили в аренду. Если у вас вдруг возникнет серьёзная проблема с машиной, или не дай бог ДТП - Делимобиль вряд ли вам поможет, тк вы просто не дозвонитесь.
  
  Это ужас! Примите меры, иначе потеряете последних клиентов.
  
  Ps. С Делисамокат все ещё хуже, но это другая история.
  Всем удачи друзья! Ответить
• Lex, 31 января 2020 в 12:00:29   # До конца аренды ещё оставалось 15 часов, я закупался в Меге Белач Дача, вышел с пакетами, машина сначала не открывалась, потом не заводилась, служба поддержки не отвечает и ни как не реагирует, за сутки взяли 3499₽, Короче сервис у Вас ребята на минусе. Ответить
• Antonoff777, 31 января 2020 в 11:51:23   # "ДелиДебилы"! Вы скатились! Сервис мерзкий, тех поддержки нет, машина закрывается через раз (приходиться перезапускать прилогу) и так же висеть на телефоне потом. Раньше я к Белке плохо относился, но через пару-тройку месяцев с вами, пришел к выводу, вы-днище полное! Дай бог конкуренты вас истребят с рынка каршеринга! Ответить
• Lexie 46, 31 января 2020 в 11:51:03   # Несколько раз пыталась зарегистрироваться, пока не забанили, хамоватая служба поддержки заявила, что мне нужно сменить номер- дибилы! ни с каким другим каршерингом не было ни намёка на проблемы! Почитала отзывы и поняла: не зарегистрировалась - тем лучше, в случае использования потратила бы больше нервов! Ответить
• Mozzy666, 31 января 2020 в 11:49:47   # Низкая оценка только из-за ужасной поддержки, это просто катастрофа, в телеграмме просто молчание который день, а дозвониться — гиблое дело, по 10 минут не берёте трубки, просто нервы не выдерживают, а чтобы заправиться нужно получить ответ или в чате или по телефону, поэтому приходится искать сразу заправленные, чтобы не нарваться на вашу поддержку. Портит все впечатление сервис клиентский просто на нуле, а когда все-таки дозваниваешься и говоришь, что карту не получается, а у друзей выходит (банк один), по телефону разводят руками и говорят, что не знают, как так, а это меня переключили якобы на технического специалиста, тьфу Ответить
• Vovichezz, 31 января 2020 в 11:46:42   # Взял автомобиль... Пока ехал, заглохла на оживленном перекрестке и отказалась заводиться, в следствии чего за мной образовалась километровая пробка. Позвонил в службу поддержки, трубку взяли с раза 3. Объяснил ситуацию, они сделали определенные манипуляци, машина завелась, поехал дальше.
  При завершении проката, вылетело приложение, после чего отказалось заходить на отрез и естественно прокат закончить я не мог . В этот раз звонил с двух телефонов (был с братом), ответили спустя 15 минут, а как вы понимаете, деньги все это время списывались как за полную стоимость проката.
  
  ЭТО БЫЛО ВСЕ В ОДИН ДЕНЬ НА ОДНОЙ МАШИНЕ.
  
  Ладно, что мне никуда особо не нужно было, а если у кого-то самолет или поезд?
  
  Приложению удаляю и больше пользоваться вашими услугами не собираюсь. Себе дороже. Ответить
• Chivayva, 31 января 2020 в 11:45:52   # Абсолютно не разбираются и не идут на встречу. Лишь бы обобрать, не важно кто там виноват.
  В основном, все норм, машины едут, заводятся, цены как у всех.
  Как только начинаются проблемы, пиши пропало, помогут болтовней. Забыл вещи в машине, гоняйся за ней по всему городу. Засрал кто-то багажник, не посмотрел, плати штраф ты.
  Обязательно осматривайте автомобиль полностью, весь! И под сидениями тоже. Ответить
• Egorio2, 31 января 2020 в 11:19:04   # Взял вечером в аренду автомобиль, проехал нужный маршрут стоимостью около 70 руб. после чего попытался завершить аренду, в приложении она завершилась и авто закрылся, но на утро оказалось что Аренда по факту активна и счёт около 1500 руб. КАКОГО ЧЕРТА ТОГДА АВТО ЗАКРЫЛСЯ И ПРИЛОЖЕНИЕ УКАЗАЛО НА ЗАКРЫТИЕ Сняли с Карты 1456 руб и ссылают на общение по e-mail где отвечают раз в 2-3 дня УЖАС Ответить
• Grisharuslangagij, 31 января 2020 в 11:18:06   # Половина Москвы не в зоне! Пришлось 40 минут ехать в соседнюю зону! Потерять при этом 500 рублей и на такси добираться туда куда нужно потратив при этом ещё 400 рублей. уроды Ответить
• Andrei ko, 31 января 2020 в 11:14:51   # Хотелось чтобы была статистика за определенный период, о том сколько средств было потрачено и количестве поездок с общим временем аренды. Ответить
• Kristin ta, 31 января 2020 в 11:13:14   # Мне заблокировали аккаунт с момента попытки авторизации и разблок не происходит, не смотря на то, что стаж по правам более года. Как-то некрасиво совершенно. Осадок крайне неприятный Ответить
• Андрейвикторович, 31 января 2020 в 11:10:03   # Ошибся при бронировании авто и нажал что-то не то. Машиной не воспользовался. Заплатил 750₽ за бронь. Будьте внимательны. Сотрудник делимобиль, на просьбу вернуть деньги ответила, будь внимательней.
  По обещаниям разобраться и вернуть деньги результата нет. Жаль. Удалил прогу. Жлобы! Ответить
• Akril2212, 31 января 2020 в 11:05:10   # Каждая вторая машина прокурина, каждая вторая машина в ужасном состоянии, что ехать страшно, когда на улице уже падает снег и замерзают окна, мы не будем ложить в машины щетки, как сказали в колл центре, это ваши проблемы, ни как не компании, с датчиком топлива отдельная история, когда показывает в приложении 40%-80% бензина, а в итоге горит чек, Атеперь мы будет перед поездкой списывать 250р. И возвращать сдачу в течении 3х рабочих дней. Ответить
• Lalка, 31 января 2020 в 11:01:18   # 5.01.20 делимобиль списал с меня штраф 7050 за разбитую фару, хотя я не попадала в дтп и никуда не врезалась! Когда осматривала машину, повреждений я не обнаружила! Так что берегитесь! Если вы что то не заметите, то с вас сдерут и штраф 5000, за то что вы не сообщили об уже имеющемся повреждении + ещё и за ремонт.. До этого случая пользовалась, все нравилось, но после этого случая удаляю приложение и аккаунт, видеть не хочу даже его.
  Машины постоянно прокуренные, грязные, омывателя нет для стёкол! Лучше пользоваться ЯД или Юдрайв, чем вот этим вот ... Ответить
• Моцартм, 31 января 2020 в 10:49:29   # Кампания пи..... присылают штрафы девяти месячной давности с городской парковки Снимают деньги и даже не хотят общаться! Не советую данную компанию! Самая негативная оценка! Ответить
• Ромсо, 31 января 2020 в 10:48:41   # По мнению Делимобиль я за сутки 10 раз съездил до Луны и обратно. Virgin галактик должны обзавидоваться.
  А если серьезно это сервис с худшей клиентской поддержкой, решение самой элементарной и тупой проблемы занимает нереальное количество времени. Сначала тебе менеджеры зальют в уши воды, после просто отправят на почту. И жди решения! Ответить
• Katyant, 31 января 2020 в 10:47:16   # Невозможно загрузить селфи с паспортом. Отправляла фотографии примерно 20 раз, со вспышкой и без, покрупнее и помельче, бесполезно, все время приходит просьба сделать его еще раз. Все. Спасибо, достаточно, есть другие сервисы. Ответить
• Nort3x, 31 января 2020 в 10:40:55   # Закрыли Энитайм который можно было парковать на Сходне, говорят переходите в Делимобиль, всё тоже самое. Ага. А у вас то запрещено тут завершение аренды! Вот вам кол за это. Ответить
• Агаев ильяс, 31 января 2020 в 10:40:04   # Доброго времени суток всем кто читает мой отзыв!
  Хочу обратится к представителям компании и предостеречь простых обывателей.
  25.06.2019 в районе 3 часов ночи забронировал автомобиль mini kuper, в приложении показывало 0% топлива.
  Я к сожалению не сразу это заметил, но учитывая, что у 99% автомобилей после нуля имеется запас хода от 10 до 20 км, сразу выехал в сторону заправки. Выехав на шоссе и не проехав 50 метров автомобиль заглох посреди трассы между полос! По бокам на огромной скорости проезжали огромные фуры. Воспользовавшись моментом с большим трудом отогнал машину к обочине.
  Сразу позвонил в службу поддержки, мне ответил некий Эдвард, после того как я объяснил ситуацию, он в достаточной грубой форме сказал, что это я сам виноват, что забронировал данный автомобиль. 5 минут дискуссий не к чему не привели, на мои аргументы о том, что мы остались в опасной ситуации на дороге, он цитировал договор по которому мы сами за все в ответе. Далее разговор пошел на повышенных тонах и сотрудник просто бросил трубку. Я звонил много раз и каждый раз мне говорили ждать службу которая подъедет и заправит нас, уверяли, что она приедет в течении часа. Прошел час, никто не приехал!
  Звоню снова в службу поддержки и снова говорят ожидать, но теперь с оговоркой, что машина приедет минимум за час а порог максимум не уточнили! Прошло 2 часа ожидания на оживленной трассе! Я звоню снова, снова дискус со службой поддержки, на мой вопрос почему предыдущей клиент оставил автомобиль с пустым баком, мне отвечают, что я сам во всем виноват и что они забирают машины на заправку только если им позвонят и скажут «в машине нет бензина!»
  Итого 2,5 часа ожидания, потраченные нервы и деньги в перемешку с хамством сотрудников испортили так хорошо закончившийся день!
  P.S мы живем в век технологий и наверно можно сделать так, чтобы при отсутствие бензина машина автоматически исчезала из карты бронирования!
  Вы должны осознавать насколько опасна внезапная остановка на оживленном шоссе! Ответить
• Vgalax, 31 января 2020 в 10:37:49   # Потратил десять минут пока нашёл машину на совершенно «слепой» карте. Навигация никакая! Машина оказалась на закрытой стоянке. Хотел сообщить об этом вам, но в течение получаса не смог дозвониться, точнее слушал вашу музыку. Я за это время уже дошел до машины конкурента и доехал до нужного мне места.
  Отдыхыйте! Ответить
• Джонджол, 31 января 2020 в 10:32:49   # Здравствуйте! Во время моего пользования услуги Делимобиль часто были случай когда не открывались двери машины после режима ожидания, монеты конечно капали а в службу поддержки нереально было дозвонится. Один раз даже на ходу заглохла машина на трамвайные пути, пришлось самому выкрутится, тех поддержка оказались бессильны. Не смотря на это все с моей стороны жалоб не было, но после того как «впихнули» штраф в размере 2000₽ за загрязнение сидении, (жаль фотку не могу прикрепить) который я физически не мог обнаружить из за отсутсвие достаточного света, я вообще огорчился. Ответить
• Xdedmorozx, 31 января 2020 в 10:18:47   # Произошла утечка моих данных, пытались мошенники проехать за мой счёт, на 8 (800) дозвонится не возможно, телеграмм бот не отвечает вообще! Деньги по сей день пытаются списать, благо удалил карту. Аккаунт мой заблокировали и ни кто не перезванивает, действий от Делимобиля ноль .
  Как перезвоните или начнётся хоть какое-то действие, так повышу оценку, не будет действий, удалю приложение к чертовой матери и заявление напишу за слив моих данных если получится . Ответить
• Kursery, 31 января 2020 в 10:13:48   # С удовольствием использовал ваш сервис до сегодняшнего дня. Взял рено каптур и направился домой. Вдруг на светофоре посреди дороги машина просто заглохла и отказалась включаться. Бензин был, аккумулятор живой, ошибок во время езды никаких не было. Конечно же я позвонил в техподдержку. А что она, а ее наверное просто не существует! Я 15 минут стоял посреди шоссе и ждал вашего ответа на звонок как истукан и смотрел как другие водители проезжают и лыбятся на меня. Каким-то чудом в итоге машина сама по себе ожила и я молясь, чтобы она не умерла доехал до ближайшего каршеринга конкурента и заменил его. Если у вас такое отношение к клиенту, то боюсь представить чтобы было, попав я в дтп Ответить
• Alisa56, 31 января 2020 в 10:13:45   # Огромные штрафы, служба по общению с клиентами работает не своевременно. Жаль, что внимательно не читала отзывы, перед тем, как воспользоваться услугами компании. Никому не советую иметь с ними дело. Ответить
• Имяпоумолчанию, 31 января 2020 в 10:13:02   # Пользуюсь всеми сервисами, у Делимобиля всегда самые грязные как внутри, так и снаружи. По любому поводу спишут с вас деньги за грязь не менее 2000 рублей, поэтому необходимо тратить время каждый раз на самый внимательный осмотр и фотографирование. Такий проблем нет у других сервисов. А если грязь не ваша, то ничего не докажете, Компания прячется за официальными формулировками. Скорее бы уже перестали экономить и решать свои экономические проблемы за счёт клиентов. Ответить
• Hleborez, 31 января 2020 в 09:58:38   # Ситуация - в машине было 20% топлива, приложение сразу же после приема машины выдаёт заправку! По приезду на заправку, (оплата после залива топлива) топливная карта заблокирована) при звонке в поддержку сказали оплатить при возможности. И обещали вернуть деньги, плюс начислить бонусы. В итоге заправку компенсировали бонусами полностью! Якобы им не поступали мои деньги! Зато топливо за мой счёт поступило... Итог: вместо 300 рублей я потратил 500! Плюс время! Вопрос: я смогу на ваши бонусы купить еды? Заправить свою машину? Или же другой каршеринг оплатить? НЕТ! Вы принуждаете своими бонусами пользоваться ВАШИМИ УСЛУГАМИ! Причём! Оплата поездки бонусами только до 50% от суммы. Не рекомендую данный каршеринг. Ответить
• Не довольный клент, 31 января 2020 в 09:44:13   # Хотел взять машину, не открылась, потом пишет не возможно завершить аренду, набежало 85₽.
  Пошёл к другой та же история набежало почти 40₽.
  Две следующих вообще не завелись, а последнюю закрыл, завершил аренду мне предложили порекомендовать другу. Вечером захожу в приложение, а у меня Аренда продолжается 1500₽ натикало. К операторам не дозвониться, в чат не дописаться.
  Толи дело яндекс не успел нажать они уже, алло..
  Очень не доволен.... Ответить
• Ник никита, 31 января 2020 в 09:40:08   # Закглушил автомобиль, вышел, а он не закрывается. И аренда продолжает идти. Геопозиция потерялась вообще. Стоял как олень минут 10. Ладно если было бы лето.... в колцентре вообще никто не брал трубку.. странный подход к клиентам. Ответить
• Grantaroyan, 31 января 2020 в 09:29:24   # Цитирую свое письмо, отправленное в службу поддержки Делимобиль:
  «Уважаемая команда Делимобиль,
  Я почти уже час сижу в одной из ваших машин, в которой я не обнаружил ни единого документа, и которую я не могу сдать из за неисправности передней левой двери, которая, как думает приложение, не закрыта. В колл-центре никто(Лилия, Людмила, и старший специалист Павел) не смог помочь закрыть дистанционно. Попросили подождать, мол случится чудо. Сейчас уже 3:15 утра 1 января, и я сижу в машине. Жду пока кто-нибудь в колл-центре соизволит снова поднять трубку, чтобы узнать о дальнейших действиях, тратя на это деньги с собственного мобильного баланса.
  Это безобразие, и я крайне разочарован таким обслуживанием. Надеюсь, что хоть потом не спишут денег, которое накопилось за столь длительное ожидание.»
  
  Деньги списали, начились разбирательства с операторами колл-центра.
  Ужасное отношение. Никакой деловой этики в переписках по почте. По началу относился ко всему этому с терпением, но низкий уровень обслуживания указанных ниже лиц довело меня до полного разочарования. Своим профессионализмом выделился только Сергей, который в течение 5мин дал проблеме решение (спустя 2 часа ожидания).
  Этим, к сожалению дело не закончилось. Мне пришлось писать в службу поддержки Делимобиль, чтобы вернуть потраченные впустую деньги. Ответ пришел быстро — на следующий день, но он полностью меня поразил своей безразличностью. Мне жестко было отказано в компенсации потраченных денег на телефонные разговоры с операторами, нервов и времени. А ведь я сидел и ждал техническую службу 2 часа, которую пообещал прислать ко мне старший специалист Павел, и «охранял» чужую машину.
  Было начислено всего лишь 250 баллов «в качестве извинения», которые не покрывают даже телефонные затраты! Для возврата моих денег прислали какую-то форму, которой, при желании проявить профессионализм, можно было бы избежать.
  А мою просьбу попросить руководство связаться со мной Анна просто проигнорировала. Наверное, следует посадить ее в одну из таких машин на 2 часа в ночь самого большого для нее праздника, когда ее ждут любимые люди, пообещать, что все будет хорошо, и ей очень скоро помогут, потом плюнуть на нее и забыть, и тогда она начнет ставить себя на место клиента.
  
  Я, уважаемые мои, поверьте, не конфликтный человек. Проблема с машиной могла произойти с любым. Но решающую роль здесь играет человеческое отношение. Это мой первый контакт со службой поддержки Делимобиль, и это отношение о оцениваю 2/10.
  Никакого клиентского сервиса. Хладнокровные и безразличные операторы. Ответить
• Shahmatist tolya, 31 января 2020 в 09:15:27   # Около полугода все было прекрасно, до тех пор, пока не возникла потребность решать технические проблемы по вине Делимобиля. Отвратительный уровень клиентского сервиса и целая неделя нервов и потраченного времени. Не могли решить свой же элементарный косяк, ещё и пытались списать деньги за непредоставленную услугу. Ответить
• Neb- oksana, 31 января 2020 в 09:13:41   # Только установила программу. Хорошо что почитала отзывы. Удалю, и даже не воспользуюсь . Спасибо всем за отзывы. Так хоть можно узнать реалии Ответить
• Алексей73773743 :, 31 января 2020 в 09:12:38   # Вечные проблемы с завершением аренды! В последний раз завершал аренду 29/05/2019. Аренда не завершалась в течении 45 минут! Все это время не мог дозвониться до оператора. После дистанционного завершения мне сделали перерасчёт 280 рублей при стоимости аренды в 8 рублей минута вместо положенных 360 и отказали в моральной компенсации за неудобства, иными словами компания присвоила 80 рублей из моего кармана, считаю эту ситуацию вопиющей! Ответить
• Max76oli, 31 января 2020 в 09:12:34   # Ужасный сервис. Разводят только так, штрафы выписывают и не объясняют за что, говорят читайте договор и бросают трубку, объяснения ни какого. Ответить
• Просто оставлю это здесь, 31 января 2020 в 09:10:09   # Добрый день! От «адвоката бренда» к «разочарованию». Пользовалась сервисом и радостно рекомендовала его всем друзьям и знакомым пока с моей карты по умолчанию было снято 17200 Связавшись с представителем каршеринга получила информацию, что это за оплату штрафа 7200 за повреждение бампера и 10000 за не информирование сотрудников сервиса о ДТП (в которое я не попадала, уверенна я бы заметила), За сутки до этого пользовалась сервисом выбрала Дели а не такси в целях безопастности, так как для меня это важно находясь на седьмом месяце беременности. Уверенна что в ДТП не попадала и мой муж свидетель нашей поездки тоже, написала официальное письмо с просьбой дать подробную, в ответ получила информацию что после поездки был обнаружен дефект на бампере и сомнительное фото(в этот день выпал снег) при осмотре авто не фоткала. Попросила менеджера помочь разобраться, так как это какая то ошибка, готова компенсировать ремонт или замену бампера т.к. при осмотре не сфоткала, дефекта не было или возможно не заметила, но +10 тыс (за не информирование сотрудников компании о ДТП которого не было и доказательства его факта тоже например фото, видио свидетели что нибудь... тоже нет...) Итого 17200 за бампер Соляриса который в итоге отремонтируют за 4 тыс. это перебор. На что получила ответ что по договору компания имеет на это право( и достаточно отправить пользователю фото). Я прекрасно понимаю что компании необходимо защищать свое имущество и «протокол разногласий» к договору аренды явно никто не составляет, но была уверенна что цель развивать сервис и бизнес, а не зарабатывать на договоре(в котором вы как пользователи можете фоткать до поездки можешь после, это ничего в результате по договору вам не даст) вас все ровно ошкурят и от вас ничего не зависит, а зависит только от договора и желания Делимобиля заработать на нем ✊ Выбирайте сами! Ответить
• Arthur breen, 31 января 2020 в 09:07:33   # Господи, приложение лагает, машину то не открыть, то не закрыть, так ещё и вечно пока дозвонишься до тех поддержке, повеситься можно, в чем у вас там проблема то? Ответить
• Мясников павел, 31 января 2020 в 09:06:42   # 1. Служба поддержки работает отвратительно, через 30 минут ответили!
  2. Непонятно что за сбой, от которых приходится ходить за машиной, а она перемещается от тебя!
  3. 16.10 совершено две поездки на 97₽ и 133₽, списали по 250₽ за каждую! Уведомлений не было! Звонив долгое время, ответили что только сегодня поменялись правила, и опять, уведомлений не было! Ответили что в течении 3 дней вернут разницу! Это как понимать? Съездил 10 раз по 100₽, а списали 10 раз по 250₽, а возврат разницы через 3 дня? Я не давал согласие на пользование своими средствами!
  До сегодняшнего дня был удовлетворён сервисом! Теперь считаю наоборот! Ответить
• Berimobil, 31 января 2020 в 08:52:29   # Большой выбор авто, хорошая утренняя акция 3р в мин.
  Но!
  Работа сервиса и в частности технической поддержки просто ужасна!
  Более 5 раз попадал в ситуацию, в том числе зимой на приличном морозе, когда в течении получаса не получалось закрыть автомобиль и завершить аренду.
  До тех поддержки дозвониться в нужный момент не возможно, нужно потратить не менее 20 мин.
  Даже после того, как вы дозвонитесь решить проблему сразу не получится, переключают с одного специалиста на другого.
  Излишне уплаченные деньги возвращают на бонусный счет неохотно, а иногда она превышает в несколько раз стоимость поездки. При обращении по телефону могут компенсировать не более 150р. Дабы вернуть остаток предлагают писать в поддержку на емейл, однако ждать придется возможно более месяца, как было в моем случае.
  О компенсации морального вреда не идет и речи, плевать они хотели на то что вы стоите пол часа на улице и пытаетесь закрыть их авто.
  Более того, от операторов поступают угрозы, что в случае если вы покинете авто открытым и с ним будет произведен акт вандализма, оплачивать данное мероприятие придется вам.
  Данные жалобы направляю в службу техподдержки периодически в течении года, ничего не меняется. С вновь купленными авто такая же ситуация. Ответить
• Bygatti177, 31 января 2020 в 08:50:06   # Отвратительное отношение к клиентам, пол дня не могу дозвониться...
  Решение проблемы только через написание письма, ответы приходят через несколько дней, некорректная работа приложения..
  Забронировал Авто спустя время отменил (как выяснилось нет) утром счёт на карте минус 1500 .. за пространное ночью Авто
  Объяснения ситуации ничему не приводит, объясняешь что услугой компании не воспользовался
  Просишь вернуть на внутренний счёт( деньги остануться в компании )им пофиг
  
  Поговорят что работают над улучшением качества сервиса, но отношения к людям которые приносят деньги отвратительное противоречат собственным словам
  
  Работать и работать,3 рублей минута,7 рублей
  Куча подводных комней
  Завлекают низкими ценами
  А пофакту обдирают и окупают свои новые Авто Ответить
• Romulanec, 31 января 2020 в 08:47:48   # Заглючило приложение, списало за аренду на сутки 2 раза по 1999₽, получилось только поминутно взять, через пару часов получилось взять на сутки (-1999₽ ещё), на почту писал 18 июня со всеми скринами-доказательствами,- ответа нет! Верните мне мои деньги, мошенники! Ответить
• Vldr5757, 31 января 2020 в 08:45:21   # Ну вы и отписали Агаев Илясу.
  Его всё одно во всем обвинили. А ведь он вам писал, вполне, разумное предложение о возможностях бронирования авто в случае малого количества топлива. Просто, ваш ответ хамоватый... Ответить
• Tkostik12, 31 января 2020 в 08:43:59   # Товарищи, приложение просит его обновить, а в App Store новой версии нет и он предлагает только сразу открыть приложение. В остальном сервис полностью устраивает. Только бесит, что плохое соединение в аэропорту Домодедово, с другими каршерингами нет таких проблем как начать/завершить поездку. Ответить
• Nolove0797, 31 января 2020 в 08:37:40   # Более безответственности не видел, на звонок не отвечают и техподдержка тоже . Не мог завершить аренду больше часа, накрутился долг Ответить
• 1779479, 31 января 2020 в 08:36:56   # При регистрации специалисты службы поддержки запросили повторно прислать фото документов, в ответ на отправленные фото пришло с письмо, в котором говориться о необходимости подъехать с документами в офис.
  На моё предложение вновь отправить фото документов получил отказ : «нет, вам необходимо пройти регистрацию в офисе ДМ», номер обращения - 1779479. Ответить
• Ttorrryy, 31 января 2020 в 08:36:20   # Взяли машину на 24 часа за 2500 и как оказалось в конце, сутки ограничиваются всего 30 км. Свыше 30 км каждый километр 8₽. В итоге накатали на 5000₽. Что за дурацкий подвох! На сутки брать абсолютно невыгодно Ответить
• Kukumberz, 31 января 2020 в 08:34:35   # Опоздал на рейс в Шереметьево, потому что приложение Делимобиль не распознавало авто в зоне парковки. Накатал по парковке 30 минут, не помогло. Так же как и служба поддержки, которая не отвечала на звонок в течении часа. Хотите опоздать на самолёт - берите Делимобиль! Ответить
• Vegaser99, 31 января 2020 в 08:33:37   # Поддержка создана по-моему для вида, писал на почту, ответили спустя месяц, так что, если у вас возникнут проблемы, то считайте, что вы влипли по самые помидоры, ибо ждать будете ответа до пенсии. На телефон звонил, ответили спустя час. В телеграмме то же через одно место отвечают Ответить
• Лорд 005, 31 января 2020 в 08:33:05   # Доброго времени суток всем . У меня такая ситуация ; значить пользовался каждый день делимобилем в течении года или полтора года и тут я сменил водительское удостоверение по истечении срока действия и меня заблокировали без объяснений причин . Ответить
• Angrydicky, 31 января 2020 в 08:32:29   # Спустя неделю после аренды прислали штраф "загрязнение ТС" 2000₽ Объясняю, что не делал этого. В ответ присылают фото грязного заднего дивана авто, типа следущий после меня клиент сфотографировал. Но это может быть фото абсолютно любого авто и любого салона. Говорю достопочтенным сотрудникам Делимобиль, что не пользуюсь задним диваном никогда, что в тот день утром ехал на работу и с собой только рюкзак был на пережнем сиденье и за 15 мин невозможно так засрать салон. Не имея камер внутри салона как можно доказать, что это был именно я? Любой клиент мог, при осмотре авто, открыть дверь и туда, например собака запрыгнула грязными лапами, а он, чтобы снять с себя ответственность, сделал это фото до аренды, типа это предидущий клиент (я).
  Верните деньги
  
  А ещё мне понравилось, когда ваше приложение заглючило и с меня списали почти 5000₽ за незавершенную аренду. Я просто хотел пожелать вам лишиться всех клиентов. Спасибо Ответить
• Sosiska2, 31 января 2020 в 08:27:08   # Регистрировался в приложении ещё когда проверку личности проводили личным присутствием! Давно не ездил, захотел воспользоваться, а мне селфи, паспорт, права... дебилы. Уехал на яндексе Ответить
• Andreihovski, 31 января 2020 в 08:23:50   # Забыл вещь в автомобиле, попытался вернуть. Не мог дозвониться в техподдержку в течение получаса. После того как трубку взял оператор, меня раз 5 отправляли к какому-то «специалисту», который сможет помочь мне. А если попадёшь в дтп? Я что тоже буду дозваниваться до вас так долго? После этого случая боюсь пользоваться Делимобилем, потому что знаю какие «специалисты» у них сидят, и в случае чего они также ничем не смогут мне помочь. Никакой уверенности я не испытываю Ответить
• Moroz 2012, 06 мая 2019 в 14:01:45   # Скатились совсем. Особенно это заметно в сравнениями с конкурентами. Бак всегда пустой. Омывайки вечно нет, дозвониться=висеть на линии более 10 минут(что бы сообщить о косяках в тачке типа не работающего парктроника) пользуюсь только если стоит рядом и совсем нет альтернативы! Ответить
• Kova53, 06 мая 2019 в 13:55:50   # Обновление не удачное, на мой взгляд: глючит про бронирование, дольше загружаются карты, Строит не верные маршруты к авто(хотя это и было в предыдущей версии), очень большие машины на карте.
  По авто:
  С каждым пятым авто возникают проблемы с завершением, началом аренды, про состояние писать не буду, так как есть и хорошие и не очень.
  По сервису: каждое утро приходится тратить минимум 20-25 минут смотря в приложение и ждать пока появится авто. 1 раз неделю точно не появляется и приходится идти к конкурентам.
  Просьба связаться и сообщить, как решить вопрос с недостатком авто. 89295721023 Сергей Ответить
• Мики24522, 06 мая 2019 в 13:49:11   # Начал проходить регистрацию, в итоге документы проверяются уже как неделю. Ответа нет. Что происходит непонятно.
  Звонил в поддержку, трубку не взяли и ещё деньги со счета списали за ожидание. Ответить
• Xeniser, 06 мая 2019 в 13:46:45   # Служба поддержки, долгая.
  Регистрация сложная и долгая.
  Удаление аккаунта через принтер, бумагу и скан, и почту.
  За то у них большой парк. Машин реально много. Ответить
• Недовоьный 777, 06 мая 2019 в 13:42:14   # Сделал все как в инструкции регистрации,а в итоге документы проверяются уже 3 недели!
  Может это вообще надувательство? Ответить
• Александр зимин, 06 мая 2019 в 13:41:32   # Раньше пользовался этим каршерингом и всё нравилось, но сегодня утром пришло сообщение от Делимобиль. Списание средств за долгое бронирование ? Какое бронирование никто не знает.. В период якобы «бронирования» заходил в приложение и там никакого бронирования не было. В 5 часов приходит сообщение о том, что были списаны средства за бронирование, которого нет. Техподдержка не отвечает вообще. Ответить
• Релакс1977, 06 мая 2019 в 13:29:17   # Так замудохать приложение, это нужно иметь талант, пользоваться стало совсем не удобно, уж лучше откатится к версии когда ваш каршеринг начал свою работу Ответить
• Смоктуновский, 06 мая 2019 в 13:27:14   # Раньше все работало нормально, а после последних обновлений просто трэш. Все лагает и подвисает. Пока приложение откроется и покажет автомобили поблизости, успеешь в "драйве" уже в машину сесть. Ответить
• Lnder77, 06 мая 2019 в 13:23:58   # Слава богу не удалось у этих лузеров даже зарегистрироваться. Если возникает куча проблем с регистрацией, тормозной и тупой службой поддержки, то в случае проблем с машиной, очень легко с ними встрять на бабки. Кстати, их приложение Делисамокат успешно загнулось, что сейчас с ними и происходит. Обходите этот сервис стороной! Ответить
• Nikitos2580, 06 мая 2019 в 13:04:25   # На днях отдал свою машину в ремонт, и за ранее за пару дней скачал приложение, зарегистрировался, документы были в обработке, подумал как раз завтра уже обработают и я попробую это приложение)
  Итог прошло 2 дня. Сегодня 3-ий день и мне вообще пишут что заблокирован аккаунт, даже без разъяснений
  Как такое понимать ? Ответить
• Qwert112233, 06 мая 2019 в 12:51:44   # Поменял права, и всё больше каршеринг у мне не доступен... Замена прав была плановая...10 раз отправил мои новые права, даже в Телеграмм... НОЛЬ РЕАКЦИЙ!))) Ответить
• Mo3g00, 06 мая 2019 в 12:46:26   # С момента регистрации прошло более 48 часов, так и пустила меня приложение с экрана привязки карты и промо когда - поехал на юдрайве Ответить
• Manhattanlovesttory, 06 мая 2019 в 12:37:51   # Вводите при регистрации промокод на 400р и катайтесь бесплатно: "79111859888". Что касается приложения - лично меня все устраивает. Машины в нормальном состоянии, даже очень. Особенно новые Поло и Октавии, они вообще идеальные. Цены дешевые и дешевле других каршерингов. Я хз чего так в комментариях тут у всех бомбит. У меня многие друзья постоянно пользуются именно Делимобилем, зачастую выходит дешевле чем такси. Так что попробовать однозначно стоит. Ответить
• Katrin zeta, 06 мая 2019 в 12:37:28   # Очень сложно найти машину по вашей навигации, даже если она стоит под самым носом. Только по этой причине иногда отдаю предпочтение Яндексу. Ответить
• Aleksa 9119, 06 мая 2019 в 12:28:50   # Из-за ошибки приложения, неверно завершилась аренда, общая сумма проучилась в 100 раз больше, чем за реальное использование! Сервис не готов идти на уступки с пересчетом и грозит дополнительным штрафом, хотя операторы обещали решить вопрос! Не просто так такое огромное количество негативных отзывов о них! Никогда не пользуйтесь сервисом! Выбирайте альтернативы! Ответить
• Shokurovm, 06 мая 2019 в 12:20:13   # Доезжаю утром до работы от электрички за 3 рубля 50 копеек, если не попадаю на светофор:) машины ухоженные и в максимальной комплектации, в отличие от конкурентов. Промокод REFQO34 Ответить
• : рома :, 06 мая 2019 в 12:08:46   # Сделал все фото в полном количестве и хорошем качестве. Через сутки пришло смс сфотографируйте не достающие документы. Сделал ещё раз и отправил. Прошло ещё двое суток а документы до сих пор на рассмотрении. С документами у меня всё в полном порядке. Как воспользоваться быстро сервисом если не возможно пройти элементарную регистрацию?! Ответить
• Plem88, 06 мая 2019 в 12:07:54   # После обновления, стало в разы хуже, особенно когда начинаешь аренду если есть повреждение то в 8 случаях из 10 приложение зависает, а таймер осмотра тикает сегодня натирало лишних 15р. При завершении аренды не много лучше но тоже тупит сильно. ( iPhone X) Ответить
• Bentleycgt, 06 мая 2019 в 12:06:30   # Невозможно пользоваться. В Нижнем Новгороде на весь город дай бог 30 машин. И никогда в центре нет НИ ОДНОЙ. Не советую. Ответить
• Фыр222, 06 мая 2019 в 11:57:25   # Не умеют проверять действительность водительского удостоверения. Отказывают в регистрации даже (!) после предоставления справки о подлинности ВУ под тем предлогом, что оно якобы недействительно. На вопросы, что надо ещё, молчат. техподдержка перестала отвечать. Никому не рекомендую устанавливать это приложение и тем более передавать туда свои персональные данные. Я удалил и больше никогда не обращусь к этим недобросовестным чудилам. Ответить
• Zotchdens, 06 мая 2019 в 11:52:14   # Пользуюсь каршерингом в г. Самара с его появлением в нашем городе. За это время я сталкивался с различными проблемы(это и заблокированные топливные карты, когда ты дождался ответа оператора через 20 мин, подходишь к кассе на заправке, а она заблочена, ну да ладно, это было пару раз, с тех пор стараюсь избегать авто с пустыми баками. не это главное. 2. Это вечная проблема поставить авто на ожидание или просто закрыть машину и уйти. Ребята вот здесь будьте осторожны со своими нервными клетками, потому что их вы можете потратить немало. Допустим я приехал, авто не закрывается или не ставится на ожидание, я звоню, жду ответа по 3-5 мин от оператора, мало того, бывают случаи когда и у оператора не получается это сделать, тогда я еще жду когда меня свяжут со старшим специалистом, это 3-5 мин еще. А про само состояние автомобилей и вовсе молчу, из всего автопарка который у них есть, вот реально годно для езды автомобилей 5-7, остальные это просто трэш, разбитые и помятые в разных местах, при повороте руля скрипы такие что мама не горюй, видимо следить за обслуживанием автомобилей, кроме как мойки снаружи, они не умеют. Вообщем я вас не отговариваю, но будьте на чеку когда берете в аренду их автомобили. Нюансов много и с автомобилями, и с качеством обслуживания. Зашли они год назад примерно Самарскую землю, улучшений ни разу не заметил, кроме смены дизайна приложения(если это можно назвать улучшением). Печалька, грусть и двойка. Ответить
• Kupikashop, 06 мая 2019 в 11:47:17   # Сделайте онлайн чат как в тинькофф, до вас не реально дозвонится! В телеграмме тоже не каких эмоций. Была проблема, не мог завершить аренду автомобиля, звонил в тех. Поддержку - ждал минут 6 пока мне ответят и после оператор 10 минут пытался завершить☝ после чего робот сказал оцените работу специалисте ‍♂️‍♂️‍♂️ На этом и телефон сел. Машина так и не завершилась, забежал в ближайший салон, включил телефон и на 3 раз получилось завершить. Поездка по итогу мне обошлась не в 80₽ а все 290₽. Пытался дозвонится до оператора, там просто тупо говорили все операторы заняты и скидывали меня. Написал письмо в тех. Поддержку - ответа не дождался. Повторно написал - ответа не поступило. Забил. Проблемы у вас ребята с обратной связью. Позор! Одна из лидирующих компания по Каршеринг, а не могут все по красоте сделать Ответить
• Mikelka sergh, 06 мая 2019 в 11:41:31   # Качал 3 раза, три раза пытался зарегаться (каждый раз отправлял документы) приложение виснет на проверке документов, после обновления лучше не стало, поддержки нет. Ответить
• Артем1115, 06 мая 2019 в 11:40:38   # Самое ужасное приложение из каршеринговых. Вечно что то не так. То карта лагает, нельзя увеличить или уменьшить, то машины не отображаются на карте.А сейчас ноу-хау от делимобиля-ЗАГЛУШИТЬ ДВИГАТЕЛЬ на выключенном автомобиле уже не первый раз, завершаю аренду, ГЛУШУ машину,а мне пишет-автомобиль не готов к завершению аренды, заглушите двигательа он минут 5-10 назад уже был заглушен.А бабки списываются! Позвонил, сказали-нет связи с автопомоему делимобильчик так на минутках денежки зарабатывает)))не первый и не второй раз такая эпопея Ответить
• Gogi88888888, 06 мая 2019 в 11:34:00   # Были нормальные утренние тарифы, а именно до 11 утра, сейчас никаких утренних скидок, теряете клиентов товарищи. Ответить
• Russian kurwa, 06 мая 2019 в 11:32:00   # Тех. поддержка очень долгая, отвечают вроде бы быстро, но решить элементарный вопрос с блокировкой аккаунта не могут уже неделю.
  Заблокировали за то что регистрировался когда не было стажа от 1 года, когда стаж пошёл за один год написал в тех. Поддержку с просьбой разблокировать мой аккаунт, ждал 2 дня ответа, в итоге написали что «проверяем данные»
  Неделю Ответить
• Iiiiiiiiiimitchell, 06 мая 2019 в 11:19:36   # Удобный сервис, обратная связь 4+, приятные цены.
  Все нравится, все классно.
  Из пожеланий, так это наличие зарядных устройств и держалок для телефона! Ответить
• , 06 мая 2019 в 10:57:49   # Больше недели не регистрируют в приложении. Документы отправил и до сих пор показывает что идёт проверка Ответить
• Hardim29, 06 мая 2019 в 10:37:10   # Залочили учётку сразу после регистрации. По телефону ТП обещала разлочить. По каналу телеграмм ТП не отвечает. Сервисом пока не пользовался но впечатление пока на двоечку. Ответить
• Statusgman, 06 мая 2019 в 10:29:51   # Ошибку с недоступной страницей исправили, но теперь аккаунт заблокирован так видимо я и не попробую ваш сервис
  «Ну и пожалуйста, не очень то и хотелось.» Ответить
• Waltr45, 06 мая 2019 в 10:27:19   # Вечером зарегестрировался, было ожидание подтверждения документов, утром зашел в приложение, написано аккаунт заблокирован. Причину не написали. Ответить
• Evgeniykol, 06 мая 2019 в 10:26:26   # Решил зарегаться ещё в делимобиль, но уже два дня Документы в обработке. Пользуюсь так же яндексом, белкой и юдрайвом, везде за пару часов все сделали. Какой то треш (( Ответить
• Keepling, 06 мая 2019 в 10:23:33   # Не открывает карту.... постоянно просит привязать карту, хотя она уже привязана... пользоваться не представляется возможным к сожалению. Ответить
• Natafin, 06 мая 2019 в 10:15:13   # Ранее зарегистрировалась в приложении, но не внесла данные, т.к. не было документов под рукой. Затем, после ввода всех фото и номеров карты приложение выдаёт, что такой номер телефона уже зарегистрирован. Возможности зайти в ранее зарегистрированный аккаунт нет, удаление-скачивание не помогает, т.е. воспользоваться приложением не могу Ответить
• Foxes571, 06 мая 2019 в 10:12:31   # Пять дней проверяли документы, на пятый день сказали, что водительского удостоверения нет в базе ГИБДД и нужно предоставить справку о их подлинности. Ответить
• Arhangelxy, 06 мая 2019 в 10:08:27   # Отличное услуга, хорошие цены, но хотелось бы попросить расширить границы, в частности меня интересует микрорайон Компрессорный, если будет такое расширение начну пользоваться ещё чаще, а так хочется но без надобности‍♂️ Ответить
• Tonirich1, 06 мая 2019 в 10:06:56   # Прошло почти две недели, так и не прошел регистрацию, в телеграмме читают сообщения но не отвечают. яндекс за 1 день все активировал, ждем его в Самаре, обновил приложение пропала кнопка связаться с нами)))) теперь им не написать ни позвонить из приложения Ответить
• Dima playter 77, 06 мая 2019 в 10:05:01   # Не забываем вбивать именно этот промокод
  REFKZ94
  двойные бонусы только для Вас )
  Все честно;) Ответить
• Forsagic, 06 мая 2019 в 10:03:20   # Лютейшие баги по регистрации.. неделю не могу зарегистрироваться, после замены прав, раз 15 присылал фотографии, по итогу жду уже 4 день.. ни ответа, ни привета Ответить
• Вадим- 1981, 06 мая 2019 в 10:03:00   # До этого приложение работало нормально, я у Вас зарегестрировал. Приложение обновилось, потребовалось заново отправлять документы на регистрацию, карту привязал, в приложение пишет документы отправлены на проверку, карта привязана. И так уже месяц! Вы в своём уме Я был у Вас зарегистрирован, и Вы опять проверяете документы месяц! И ещё до вашей организации не возможно дозвониться Ответить
• Tarantull- rus, 06 мая 2019 в 09:56:24   # Уже как третий день не могу зарегестрироваться в приложении-пишет документы на проверке, но карта уже привязана. Фейсбука, Вконтакте у меня нет, поэтому что делать? Ответить
• Taksikoman, 06 мая 2019 в 09:40:39   # Оформление, конечно, хорошее. Но зачем было ставить кнопку «ожидания» выше кнопки «снять бронь»? Типо на 2 рубля дороже поездка, глупо конечно так рассуждать, но это неудобно. По поводу курсора, почему точка? Почему бы не сделать стрелочку, как в яндексе например, чтобы я знал в какую сторону мне идти за машиной, это неудобно, допустим если я не ориентируюсь в местности или если я новенький в городе. И вообще неудобно. В общем и в целом, вы молодцы, люблю и обожаю вас, постоянно пользуюсь, с вами счастливые моменты моей жизни уже связаны, но у меня бомбит с этого обновления. Поэтому 4 Ответить
• Peacedata88, 06 мая 2019 в 09:35:23   # Уже 2 недели пытаюсь зарегистрироваться в этом горе-сервисе. Все загружено, все привязано, а проверка так и идет. Каких-то гастарбайтеров регистрируют тут же, а они потом пешеходов давят, а обычную русскую девушку, подходящую под все требования - нет. Все ждите, звоните через 2 дня, операторы заняты. Ужас, а не сервис! Ответить
• Аралаортвприс, 06 мая 2019 в 09:35:00   # Давно зарегался. Машины не брал. Сейчас открываю приложение - написано что аккаунт заблокирован, за причинами мол в поддержку. Никаких кнопок нет. Мне вам звонить что ли или что? С чего заблокировали то. И что за панибратство вообще, «твой аккаунт», «обратись». Почему мне «тыкают»?! Ответить
• Pavelrostov1992, 06 мая 2019 в 09:32:54   # Зарегистрировался, отправил все документы . Ждал регистрацию 2 суток . В результате полная блокировка аккаунта! Без объяснения причин . Я владею личным автомобилем, стаж вождения более 7 лет Прозвонил в службу поддержки, ожидал ответа более 30 минут, номер платный, заплатил за вызов на Московский номер 200р . Никому не рекомендую скачивать это бестолковое приложение, просто отстой . Жду пока Яндекс Драйв появится в моем городе Ответить
• Medvepuz, 06 мая 2019 в 09:22:22   # Вновь меняю с 4 на 1 звезду. Gps сходит с ума в картах, точка гуляет. Карта это кошмар! При выборе авто сложно зумировать, двигать ее, постоянно возвращает масштаб и фокус обратно к точке. Не показывает направление движения, это вообще провал. Порой от этого машину во дворах найти сложно. При приемка авто НЕТ пункта о наличии топливной карты Постоянно приходится звонить, сообщать. Эти недоработки загружают контакт-центр лишними звонками и трата денег при оплате входящих звонков на 8800. А минутка то у вас ребята не меньше 1,70 на сети СПС. Копать и копать, в общем. Ответить
• Ntaktarova, 06 мая 2019 в 09:09:37   # Отправила заявку несколько месяцев назад. Документы до сих пор на рассмотрении, всё просят привязать карту, хотя два раза уже ее активировала и кровные 4 руб успешно списали. Видимо так можно до бесконечности. Короче, идиотизм. Ответить
• Raodionvk, 06 мая 2019 в 09:02:02   # Отвратительное отношение к клиентам. Обманывают как хотят. Чтоб дозвониться в поддержку, нужно ждать 30-60 минут! В телеграмм, если и отвечают, то тоже не менее чем через 30 мин. Не помогают клиентам, а дезинформируют. А потом ещё говорят: «Нет, мы всё правильно сказали, мы прослушали звонок, наш оператор говорил всё верно». Дайте мне послушать, что он там правильно говорил. «Нет, только мы можем слушать». А как я узнаю, что вы меня не обманываете? «Никак». Вот такое отношение. Никому не советую. Больше головняков, чем удобства. Ответить
• Elya lova, 06 мая 2019 в 08:54:27   # Отличное приложение, не первый раз пользуюсь, очень удобный сервис по аренде автомобиля Промокод на 400 р при регистрации 79186565769☺️ Ответить
• Powerhawk123, 06 мая 2019 в 08:42:02   # В процессе регистрации невозможно прочитать условия пользовательского соглашения. К тому же вы передаёте персональные данные куче левых организаций, ещё и в Казахстан. Спасибо, но нафиг такое приложение Ответить
• Dyx911, 06 мая 2019 в 08:36:56   # Уберите автомаштабирование, хочется приблизить осмотреть место а он не даёт этого сделать сам то ближе то дальше .... бесит Ответить
• Правдорубский, 06 мая 2019 в 08:35:59   # Забронировал авто, до него идти 16 минут, успеваю в бесплатное время с головой! Но хорошо что заглянул. С первой минуты уже пошли снимать деньги, типо я уже 20 минут потратил и не успел дойти, хотя это неправда! Снял бронь и перезашел и снова тоже самое! Оператор сказал что я якобы уже три раза бронировал и не успеваю дойти! Деньги сняли и не вернули! Я успевал и наклада не бронирую машину до которой больше 18 минут пути пешком! Решите проблему! Деньги не большие, но в дальнейшем откажусь от вас если это будет повторяться. Ответить
• Kerin sha, 06 мая 2019 в 08:31:23   # Доброго времени суток. Отправила заявку на регистрацию ещё в феврале-марте. До сих пор в приложении висит что документы на рассмотрении. Ну как так то? Дайте уже четкий ответ да да, нет нет Ответить
• Gyrtiop, 06 мая 2019 в 08:25:13   # Ужасный сервис, зарегистрировался в приложении больше недели назад и до сих пор жду ответа. Звонил 2 раза в компанию по поводу проверки данных сказали разберутся.. удаляю приложение и не советую другим пользоваться. Дизлайк Ответить
• Cherlyancev, 06 мая 2019 в 08:23:23   # 1. Почему ограничивают количество фото для фиксации повреждений? Если просто фоткать слева, справа, сзади и спереди то не всегда видно повреждения.
  2. Почему нельзя сделать как у других стрелку на кружке куда я смотрю при поиске автомобиля? Серьезно мне приходится через яндекс карты вбивать адрес машины и искать ее потому что вашей навигации вообще не понятно в какую сторону идти. Бред
  3. Могли бы сделать более расширенные тарифы. Типа на 3/5/12 часов Ответить
• Jopa228, 06 мая 2019 в 08:20:31   # Самый бедный каршер в мире, автомобили грязные, карта неправильная, но все бы ничего, только уровень топлива в каждой 2-ой машине не сходиться с приложением, даже если по какому то стечению обстоятельств приходиться брать вашу помойку в аренду, в приложении 80% бак, а на деле запас хода 10км, ууу сколько раз я так опаздывал в нужные мне места.
  Отдельный разговор ваша служба поддержки, в которую не дозвониться, когда аренду не получается завершить из за вашего идиотского приложения.
  Одним словом мусор, а не сервис.
  Недолго вам осталось, ненавижу вас, удачки Ответить
• Doliani, 06 мая 2019 в 08:17:18   # Восемь месяцев назад я прошёл регистрацию в приложении Делимобиль.
  Документы проверяются до сих пор!
  От службы поддержки получил ответ в приложении Телеграмм что у них сейчас мол трудности с ГИБДД по проверке водительских удостоверений.
  Но не ВОСЕМЬ же месяцев эти трудности?
  Кстати услышать живого человека по телефону службы Поддержки не реально. Висеть на телефоне часами не хватает терпения! А как в этом случае решать возможные проблемы в дороге? Нет уж!
  То-ли дело «Яндекс драйв» «car smile» или «you drive» - вот с кого берите пример, а лучше продайте им свой бизнес, вы не умеете работать с клиентами!
  Удалил ДЕЛИМОБИЛЬ к чёртовой матери!
  ВОСЕМЬ МЕСЯЦЕВ, КАРЛ! Ответить
• Дмитрийабал, 06 мая 2019 в 08:16:28   # Приложение в Самаре работает некорректно и постоянно! После обновления бесит все! Карта прочерчена около набережной криво, там где все парковки, машину нельзя поставить, не зона якобы- это полный абсурд! Сейчас забронировал машину, пришёл а ее тупо нет! Все дворы обошёл, на карте есть, а по факту нет, перебронировал, приложение перезапускал, толку нет. Если бы была возможность, то скрины ещё вставил сюда с радостью. Самое эпичное, что постоянно списывают деньги ни за что! А дамочки из call центра обвиняют мое устройство, якобы gps глючит и интернет, я сменил 2 флагманских смартфона и глюки только в Делимобиль приложении. Сейчас списали деньги, хоть и ожидание не было больше 20 минут, как за поездку! Мрак, наймите нормального продукта и проджекта, чтобы исправить положение! Текущих менеджеров к стенке и расстрелять!) Ответить
• D. next, 06 мая 2019 в 08:16:12   # Добрый День!
  Хочу поделиться своей историей. Я не подставное лицо, а реальный клиент!
  Неделю назад вечером я совершил поездку и успешно закончил поездку. Утром я обнаружил смс что должен 1100 руб. Не понимая что произошло я открыл приложение и обнаружил, что машина эта же машина на которой вечером завершил аренды, была забронирована и простояла 7 часов. Пока сотрудники сами не приостановили бронь авто. Получается случайным образом после завершения аренды я снова забронировал эту машину. Я написал им письмо с просьбой отменить данный долг. И компания пошла мне на встречу и вернула эту сумму мне на бонусный счёт И это уже второй такой случай, когда Делимобиль мне решает проблему в мою пользу. Спасибо большое! Безаварийных прокатов Вам! Ответить
• Vincitore21, 06 мая 2019 в 08:01:08   # Установил приложение, отправил все свои Документы, паспорт, данные Карты.
  
  Через день захожу в приложение, написано: «К СОЖАЛЕНИЮ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН»
  
  Совсем дибилойды чтоли? Ответить
• - ssv -, 06 мая 2019 в 07:56:16   # Не давать заменить ошибочную фотографию в процессе регистрации — это позор в 2019 году. Напрасная трата моего времени, и времени ваших коллег из бэкофиса :( Ответить
• Iv4i rly, 06 мая 2019 в 07:36:12   # Скачал приложение зарегался отправил документы на проверку! Зашёл и вышла надпись вы заблокированы! Смысл такого приложения? Ответить
• Sjjer, 06 мая 2019 в 07:35:49   # Здравствуйте, почему так долго проверяются документы?весь день сегодня ждала и жду, не могу пользоваться вашими услугами‍♀️ Ответить
• Ericksan 16, 06 мая 2019 в 07:33:54   # Как каршеринг все нравиться, машины хорошие, почти всегда есть рядом, цены ниже чем у других! Хотелось бы еще по мимо этих машин, комфорт + ( bmw, mercedes) и держатель для телефона .
  Приложение сырое :нет функции автопоиска, карта плохо читается, до службы поддержки нереально дозвониться, чат бот отвечает через день и не дает конкретные ответы, каждый раз просит выслать ему номер телефона))
  Промокод на 400 р. - REFNPT3 Ответить
• Diablo nero, 06 мая 2019 в 07:27:59   # Не первый раз уже такое, что либо машина не открывается, либо севший акум. на ней. Плохо ловит gps, что увеличивает время парковки в зоне действия. Вообщем так себе сервис... Ответить
• Dmitrylap, 06 мая 2019 в 07:26:20   # Слава не плохо постарался лови единичку, это гражданское задержание. Ну а серьезно, к клиентам относятся как к г**, деньги потраченные на то, чтобы доехать до ближайшей заправки и заправить машину не возвращают. Вобщем куча всякий недочетов, от которых желание пользоваться приложением отпадает сразу же Ответить
• Egor taurus bondarev, 06 мая 2019 в 07:24:17   # Крайне неудобно идти до забронированной машины, так как индикатор не фокусирует по твоему направлению и приходиться логически или наугад искать на парковке... не могли забронировать автомобиль долгое время, писал, что ошибка и привышен лимит времени запроса, просто тупило приложение... ну конечно как же жаль, что нет утреннего времени по 3 рубля за минуту Ответить
• Sf400m90, 06 мая 2019 в 07:23:35   # Уже неделю назад отправил фото документов и привязал карту, а ответа от приложения до сих пор нет. Никакого: ни отказа, ни подтверждения. Ответить
• Сала мала, 06 мая 2019 в 07:22:04   # Всем салам пополам приложение просто бомбическое . Пользуйтесь не пожалеете. По возможности при регистрации укажите этот промокод REF42KTD . Заранее thank you . Ответить
• Александр васильчугов, 06 мая 2019 в 07:18:21   # Приложение нормальное. Машины постоянно грязные, прокуренные, бычки в салоне. Их как будто не прибирают вовсе. Дозвониться до службы поддержки это минимум минут 10-15 (все это время они будут жрать ваши бабки). Возможно, если они примут такое решение, они «вернут деньги», точнее баллы. Баллами, конечно же, можно расплатиться только у них. В общем, так себе обслуживание. Каршерингом пользуюсь регулярно. Если есть возможность не пользоваться Делимобилем, с радостью его избегаю.
  Телеграмм это вообще отдельная история, описал ситуацию - сутки никто не читал. Начал ругаться матом - сразу приняли к сведению и ответили. По телефону, когда возникают проблемы (а возникают они почти каждый раз) разговаривал раньше вежливо, меня отшивали. Теперь же сразу перехожу на мат, благо ожидание вызова настраиваете тебя на матерную беседу. За то сразу все шелковые, и общаются хорошо. Ответить
• Lili1909, 06 мая 2019 в 07:14:24   # Ребята, ну что у Вас за карта? Это какая-то катастрофа. Из 20 минут бесплатного ожидания, ты 15 ищешь машину, до которой идти 0 минут! И если у тебя хватит терпения и сил, то ты сядешь и поедешь,а в лучшем случае просто плюнешь на это дело. Ответить
• Iviatilda, 06 мая 2019 в 07:11:47   # Спустя три часа после подачи заявки пришёл ответ - нечеткое фото ВУ. Переделала, отправила. Уже неделю документы висят на проверке. Написала в техподдержку в Телеграм - не отвечают. Для сравнения - Юдрайв проверили и одобрили документы за час.
  
  28 апреля: все ещё ни слуху ни духу :) Ответить
• Vasilev alexanbr, 06 мая 2019 в 07:11:37   # Москва Васильев Александр. Господа, пока от Вас месяц ожидаю подтверждения регистрации у Вашего сине-оранжевого конкурента прокотал более 5000₽. Вы не любите зарабатывать или что то пошло не так? Ответить
• Alexcattivo, 06 мая 2019 в 06:59:29   # Новый дизайн это конечно очень хорошо (хотя я не понимаю чем был плох старый), но что касается работы приложения, как и пол года назад можно двадцать минут бегать по улице в поисках забронированного авто, которого по факту не существует.. На моем опыте это уже третий случай. Это возможно исправить Ответить
• Ngeldyev, 06 мая 2019 в 06:55:39   # Я иностранец, официально работаю в РФ по ВКС. Делимобиль заявляет, что иностранцу можно регистрироваться. В регистрации отказано с текстом «по результатам проверки ваших данных были выявлены несоответствия требованиям доступа к сервису». Каких требований, можно узнать? Нельзя, до вас не дозвониться.
  Мелодию ожидания рекомендую заменить на что-то более трагическое и эмоциональное. Зима из времён года Вивальди хорошо подойдёт, подготовит. Ответить
• Sergeypi77777777, 06 мая 2019 в 06:47:41   # Очень странное приложение. Регистрировался за несколько часов до дня, когда у меня год стажа. В итоге на утро, когда уже есть год стажа, приходят письма на почту «поздравляем, а второе-«отклонено, ждём Вас позже». В итоге пытался зарегистрироваться позже, но заходя в приложение и вводы телефон для регистрации, пишет, что аккаунт заблокирован, и ничего не поделать. Ответить
• Kirghiz kunitz jus jus, 06 мая 2019 в 06:39:10   # С удовольствием оценю работу приложения, но, видимо, только когда до меня снизойдет. Уже неделя, как документы находятся на проверке. Сколько ещё это будет длиться? Не однократно обращался в службу поддержки, толку ноль.
  Если вы думаете, что, заранее предусмотрев необходимость услуг Делимобиля, вы за два-три дня зарегестрируетесь и со спокойной душой в час икс избавите себя от имеющейся проблемы добраться куда-либо, вы сильно ошиблись, минимум недельку ждите (хотя уже 8 дней прошло даже). Ответить
• Отабек хакимов, 06 мая 2019 в 06:13:33   # Я гражданин узбекистана создал себе аккаунт отправил все фотки с документами! с меня сняли деньги на рагестрацию, потом без причины заблокировали аккаунт. Потом я регистрацию прошёл в яндексе все у них работает! Ответить
• Alekseo1981, 06 мая 2019 в 06:10:59   # Подскажите пожалуйста, почему нельзя пользоваться вашим сервисом по временной прописке в спб,и при этом у меня российский паспорт. Ответить
• Виталий из москвы, 06 мая 2019 в 06:00:31   # Добрый день! У вас есть в планах расширение зоны в Восточном Бутово? Там сейчас только белка кар, хотелось бы и вас видеть. Уверен, спрос будет большой. Так как днём машин - каршеринга там нет. Ответить
• Kittylove9090, 06 мая 2019 в 05:54:02   # Зарегистрировалась, карту привязала! Но до сих пор не подтвердили меня! Уже месяц жду когда документы проверят! Ответить
• Кас 1, 06 мая 2019 в 05:51:29   # Сделайте все как было! Вам просто надо было сделать карту точнее обновить что бы она вела по короткому пути до машины! И в старом выбор машины был проще листаешь и он автоматом показывает какая Машина и где находится! Вообщем не удобное приложение стало Писать можно долго!
  Сделайте старый подбор машины и карту обновите что бы видно было что она стоит у магазина или на Парковке и т.д
  
  Молю не губите этим приложением ваш каршеринг ✍️ Ответить
• Frost2350, 06 мая 2019 в 05:48:36   # Скачал приложение, отправил все документы и утро через пару часов «Ваш аккаунт заблокирован»
  Почему и зачем, непонятно. Не хотите объяснить? Ответить
• Даниил л., 06 мая 2019 в 05:42:03   # Опыт использования делимобиля:
  1) Ехал в аэропорт в СПб, когда дошёл до авто он не заводился и я не мог начать аренду. Завершал и начинал аренду несколько раз находясь в авто чтобы до него дошёл сигнал и он завёлся, потерял 15 минут.
  2) Прилетел в Красноярск, машина стоит в снегу, щетки нет, завелась так же через 1 отмену брони.
  3) Улетаю из Красноярска, приехал в аэропорт, карта въезда на парковку просрочена и заехать я на неё не смог. Кружил вокруг аэропорта в течении 20 минут пока служба поддержки держала меня на ожидании.
  
  В итоге, каждый раз потраченное время, плохой сервис и неухоженные автомобили. Хорошо что в СПб есть я. драйв и ю. драйв. Делимобиль в будущем буду избегать Ответить
• Я22туре, 06 мая 2019 в 05:37:18   # Поменял права,в итоге документы были в проверке больше двух месяцев. Ни ответа от поддержки, ничего. Раз пять отсылал фото прав на проверку. Реакции ноль. Другие сервисы обновили данные о правах в течении дня. Удалил приложение навсегда Ответить
• Lvl up, 06 мая 2019 в 05:36:15   # Бот не отвечает, регистрация из за мифических проблем в гибдд прошла за 1,5 недели вместо получаса (параллельно делал регистрацию и в других сервисах - там с гибдд проблем не возникло). Промокод друга который я хотел использовать - не активировался при регистрации. Куда звонить кому писать - не понятно. Что будет на дорогах - страшно представить Ответить
• Artik21701, 12 апреля 2019 в 12:08:57   # Служба поддержки долгая и умеют только заправлять. В случае простоя автомобиля не по вине пользователя деньги никто не вернет(кроме заправки). 1. Пример: начал осмотор, машина не открывается. Пока дозвонился -70₽. 2. Пример: начал аренду, машина не заводится. Пока дозвонился каждому сотруднику по 100 раз назвал номер др и прочее -150₽. И так далее еще куча проблем связанных с тех поддержкой. А так все норм вроде. Дороже только чем у остальных. Ответить
• Dima- lx, 11 апреля 2019 в 11:51:01   # После обновления программа стала более четкой, мне кажется более точно определяются Авто, но менее удобной. Так например, что бы найти кнопку «завершить аренду», надо потащить экран вверх. То есть совершить лишнее движение, а вот кнопка в режим ожидания, как раз «под рукой». Ответить
• Лилко, 05 апреля 2019 в 15:55:21   # Каршеринг сам по себе хороший, хоть и стал дороже конкурентов. Но вот новое приложение стало менее информативным, как по мне, и ядерно зелёным) Ответить
• Уе - я игра, 31 марта 2019 в 22:55:46   # Вешают повторные штрафы на людей, которые нарушили первый раз правила, почему я должен платить пятикратную сумму, из-за того что кто-то на этом автомобиле уже нарушал это правило? Ответить
• Nepst, 24 марта 2019 в 23:48:05   # Добрый день! Прокатились в эту субботу утром. Задним числом меняют условия тарифа. Если на сайте сказано одно, по факту могут списать другое, добавить звездочки в условия постфактум. Компанию не рекомендую. А приложение хорошее. Ответить
• Cdtuxzstgc, 22 марта 2019 в 05:48:05   # Добрый день, все отлично
  Но есть один недочёт
  Уже пару раз по пусто ходил и попадался на автомобили которые стоят на штраф стоянках
  Было бы лучше если их как то обозначили или убрали карточку такого автомобиля Ответить
• Валера23, 22 марта 2019 в 02:49:12   # Ребят поправьте определение местоположения водителя, постоянно глючит. Стоиш у машины а показывает метров 500 типа идти ещё! Ответить
• Vad002, 15 марта 2019 в 15:21:35   # В новой версии приложения убрали информацию о тарифах и тут же поменяли условия аренды: в выходные дни убрали тариф 3 руб с 5 до 11 утра.
  На сайте ( во всяком случае мобильной его версии ) никакой информации об этом нет - по-прежнему утром 3 руб мин. без сносок и указаний дней недели. На вопрос почему так, в поддержке ответили, что компания не обязана информировать клиентов об изменении тарифов ( для этого даже новую версию программы выпустили, чтобы ничего не было видно)
  Возможно вы и имеете право плевать на клиентов, но указывать заведомо ложную информацию на сайте, это уже грубое нарушение Ответить
• Gudlac, 11 марта 2019 в 18:33:11   # В общем всё нормально, но есть проблема когда паркуешь Авто в зоне парковки и завершаешь аренду приложение говорит, что Авто не в зоне парковки и не даёт завершить аренду Авто. Приходиться кружить по району пока гео-данные покажут положение Авто на карте. Ответить
• Nikitamama123, 09 марта 2019 в 20:35:27   # 79107977034 - вот по этому промокод вам даётся безлимит на поездку и в подарок от меня 1000 руб на счёт пишите кто ввёл никого не оставлю Ответить
• Exsmith93, 08 марта 2019 в 13:33:57   # Промокод: 79164696981
  Брал машины несколько раз. Все отлично работает. Ездил на Polo, машины чистые, новые, Камера заднего вида, переключение музыки на руле, и особенно нравиться магнитола с Bluetooth. Если берёшь одну и ту же машину телефон сразу же подключается и можешь слушать свою музыку.
  Тарифы ниже чем у Яндекса и Белки так что 5 звёзд. Ответить
• Mr. undying, 07 марта 2019 в 09:09:40   # А я предлагал свою кандидатуру. Ну теперь у вас получилось ужасное приложение, которое хочется поскорее удалить Ответить
• Anna target, 06 марта 2019 в 18:13:01   # Кнопка ожидания там, где должно быть завершение поездки. Для тех, кто торопится, это неудобно, счётчик стоимости продолжает крутиться. А деньги вряд ли вернут. Сделайте их рядом что ли, эти две кнопки. Неудобно и из-за этого многие машины недоступны, так как пользователи ставят их на ожидание, сами того не зная. Ответить
• Zapolskikh100, 04 марта 2019 в 16:59:57   # 3 суток они никак не могли принять мое ВУ ( оно полностью действующее) после первого звонка меня так и не соединили с человеком, который бы мог ответить на этот вопрос. На второй раз тоже. Оператор с которым я разговаривал предложил мне сходить мне в ГИБДД за справкой о том что мои права действительны! С другими сервисами никогда проблем не возникало. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ каршеринг! Ответить
• Wylex44, 04 марта 2019 в 15:14:59   # Ужасное обновление, анимация лагает, изображение машин на карте размазано, и это вы так долго старались? Ответить
• Pochenikina, 03 марта 2019 в 10:16:15   # Давным давно зарегистрировалась, после, видимо, обновления, когда захожу в приложение пишет «У тебя нет доступа к этой страница». Разберитесь пожалуйста. А пока кол вам и вашим разработчикам!
  И вот это вот «ТЫ-кание» в приложении как-то очень фамильярно выглядит... Ответить
• Mellnikov2010, 27 февраля 2019 в 20:44:47   # Добрый день, я уже как 2 года изо дня в день пользуюсь вашим сервисом, лучше его никогда не было и нет. Все акции и скидки само собой радуют меня как студента) Но хотел оставить пожелание вернуть район в городе мытищи возле филиала МГСУ на олимпийском проспекте,50. Я понимаю, что там негде припарковать машину, но есть улица Транспортная, которая частенько оказывается пустой со свободным парковочными местами. Нам, как студентам, не очень удобно добираться до филиала Мгсу из Москвы и ставить машину за 3км. Сейчас район открыт до кольца, и как раз не доезжая до него, часто стоят на обочине много машин делимобиль, потому что дальше парковаться нельзя(можете сами убедиться). Спасибо Ответить
• Спнотакншл, 25 февраля 2019 в 21:43:16   # Отправила заявку на регистрацию и через 4 часа в приложении написано что мой аккаунт заблокирован. С чего вдруг¿ почему ничего не объясняете Ответить
• Kandregor, 14 февраля 2019 в 05:23:10   # Касаемо приложения... ужасно раздражает, что в новой, что в старой версиях то, что кнопка «режим ожидания» находиться на виду, а кнопка «завершения аренды» ниже. А в новой версии приложения «режим ожидания» вообще выделен ядерным цветом, а чтоб добраться до «завершение аренды» надо прокрутить экран! Понятно, что данный функционал рассчитан на невнимательность клиентов, и что какой-то процент не завершит аренду, а переведёт её в ожидание! И даже если вы это сделали случайно на 10 секунд, то с вас все равно спишут 2,5 рубля за минуту! Делимобиль, если вы действительно заботитесь о клиентах поменяйте функционал! Ответить
• Ksenia star, 13 февраля 2019 в 23:46:04   # Доки «прошли проверку». Пришёл глючный договор с недописанными адресом, это ладно....А то, что мой мейл написали совсем неправильно, это как? Там кто сидит на проверке доков? Звонила, служба сервиса не отвечает. Договор не подписываю.
  И со страницы договора никуда не уйдёшь- нет кнопки типа «обратная связь».
  Что то думаю, не стоит связываться с таким безответственным и тупым сервисом. И отзывы здесь тоже оптимизма не прибавляют.
  
  А вот первое впечатление, описанное ниже.
  «Только загрузила приложение. Уже как то всё тягомотно и неинформативно. Нет возможности посмотреть приложение, пока доки на проверке. Зависло на этой фразе» Ответить
• Ermashovad, 12 февраля 2019 в 21:29:42   # Не знаю как в других городах, но в Москве доволен. Машину можно найти практически везде, все новые и опрятные. Хотелось бы поставить твёрдую пятерку, но, увы, без проблем не обошлось.
  
  1)Пожалуй, одно из важных. Когда завершаешь аренду, списывают дополнительные 5-8 рублей (что равняется минуте поездки). Вот вроде ты видишь сумму на экране, нажимаешь тут же завершить и ВСЕГДА выдаёт другую цифру. Неплохой заработок с этого имеете? :)
  
  2)С поддержкой есть беда. Ладно, опустим момент, что трудно дозвониться до неё. Смутила одна ситуация. Как то на заправке позвонил, спросил как открыть бензобак на Соляресе. И что думаете? Меня переключали три раза на разных специалистов и никто не смог ответить. Только один парень подсказал, что есть рычажок в салоне. А вот дальше сам, ищи где он находится. Печально...
  
  У вас всего три вида машин в Москве, а поддержка не знает как открыть бензобак, очень хорошо
  
  В общем, движетесь пока в верном направлении, а компетенция сотрудников субъективна. Твёрдая четвёрка Ответить
• Dehicok, 10 февраля 2019 в 16:21:31   # Не заходил в приложение какое то время и слетела моя авторизация. Теперь предлагает только заново зарегистрироваться. Что за ерунда? И как мне войти в свой акаунт? Ответить
• Rickyayww, 10 февраля 2019 в 12:39:28   # Самый лучший крашенинг в Спб. Всем советую) И ещё, если при регистрации указать промокод «79992497672» то вы получите 1000₽ на счёт! Ответить
• Pckot, 10 февраля 2019 в 06:36:29   # Отвратительный новый дизайн и цветовое решение. Зачем менять то, что и так работает?
  
  Очень странный ответ на свой отзыв получил «хотели как лучше и получили лучше». Раньше служба поддержки была более ориентирована на мнение клиентов, теперь она ориентирована на свое мнение. Ответить
• Шоген, 08 февраля 2019 в 21:43:47   # Не возможно войти с айфона в приложение, пишет превышен,а какой лимит пёс его знает, изменение только в худшую сторону, интерфейс не о чем, пропали тарифы, Ответить
• D123d098, 08 февраля 2019 в 11:56:25   # После 10 часов вечера машины не заводятся, хожу от одной к другой, то аккумулятор севший то ещё что -томожет вы будите более внимательны ?! не первый месяц езжу на вашем каршеринге, но видимо последний, когда торопишься домой, хожу по Москве ищу какая машина рабочая, это нормально ?! так ещё и деньги списывают когда пытаешься ее завести! Ответить
• Sergey maltsev, 08 февраля 2019 в 02:08:13   # 2 недели не могу зарегестрироваться. Все документы переслал. Звонил 10 раз . Проблем с документами нет. Обещают завтра каждый раз перезвонить и все Ответить
• Ст па сем нов, 05 февраля 2019 в 13:20:58   # Спасибо, Вам за классный каршеринг! Просьба, верните стрелочку-указатель движения на карте при движении к автомобилю, было очень удобно видеть куда ты двигаешься при поиске автомобиля.
  Спасибо) Ответить
• Ctaniclav 70, 04 февраля 2019 в 19:04:02   # Двоечники - разработчики ), Вы знаете что прописку в нашей стране отменили в 1991 году ? Правильно писать РЕГИСТРАЦИЯ. Ответить
• Amrest9999, 03 февраля 2019 в 05:57:27   # Заблокировали аккаунт, звонил в техподдержку сказали переправят на человека, который этим занимается 20 минут ожидания и не какого ответа
  Не могут разблокировать уже неделю Ответить
• Trudikk, 30 января 2019 в 02:56:46   # Вы в своём уме? Распните своего горе-дизайнера. Был глючный сервис, так хоть с терпимым приложением. А теперь в нем даже карты не видно. 70% экрана занимают любовно нарисованные плашечки. Теперь найти подходящую заправку на карте просто нет шансов. Это уже не вопрос удобство - картой тупо невозможно пользоваться ВООБЩЕ!
  А глюки? У меня машина вчера заглохла прямо посередине улицы при развороте. И пока приложение не передернул - не завелась. Вы понимаете что это просто опасно для жизни?!
  Дай бох здоровья Яндексу, чтоб он вас разнес уже быстрее. Ответить
• Seempl, 27 января 2019 в 10:22:46   # Сервис отличный, машины в порядке
  Вводите промокод при регистрации: 79628647681‼️
  Получите 400 бонусов просто так
  Не отказывайте себе прокатиться с ветерком на машине, а не в переполненной маршрутке Ответить
• Denis maltyzov, 26 января 2019 в 03:34:04   # После большого обновления Карты сами поворачиваются по определённой ориентации. То есть раньше, пока идёшь к машине, можно было карту повернуть по пути следования, ч лбы понимать, где поворачивать. А теперь только повернёшь как тебе надо, а она обратно сама поворачивается - неудобно. И добавьте плз РАДАР. Кстати. Предлагаю ещё расположить кнопки «режим ожидания» и «завершение аренды» по бокам, а не одна под другой, потому что иногда даже при прокрутке до «завершить» случайно включается «ожидание». Не ок же! Ответить
• Dima5306, 21 января 2019 в 13:34:25   # Был зарегистрирован, давно не пользовался. Когда понадобилось- оказалось необходимо обновление. Обновил- пишет что нет доступа к странице... Ответить
• Очень долго жду, 19 января 2019 в 11:06:19   # Омерзительный сервис. Неделя прошла, документы в стадии проверки. Звонил в тех. поддержку и ничего не меняется Ответить
• Shpletik, 16 января 2019 в 01:45:57   # Крашенинный не плохой, но найти зеленую точку на зеленой карте стало не возможно. Очень не удобно. Но когда находишь зеленую точку на зеленой карте, нужно понять где она на карте, так как не видно у каких домов и тд Ответить
• Timkin85, 15 января 2019 в 14:47:15   # Новая обнова просто ужас(( совершено не информативна, за чем то Ваш программист убрал все что нравилось ранее. Все меньше и меньше отдаю предпочтение Вашим конкурентам! Чуток откорректировал свой отзыв, ну при этом мнение не изменилось, приложение стало не удобным! Ответить
• O stin, 11 января 2019 в 07:06:42   # Добрый день! После окончания поездки на экране не отображается кнопка «завершить». Во время моей первой поездки потратил около 10 минут для поиска. Это очень неудобно. Прошу исправить. Ответить
• Dima5208, 09 января 2019 в 21:06:55   # Люди, не обновляйте приложение! Старая версия работает без проблем. Пользуюсь сервисом каждый день по 2-3 раза, всегда всё четко! Вот только акция утренняя закончилась наверное? Ответить
• Paul stainberg, 02 января 2019 в 22:32:53   # У меня одного не получается пройти экран с загрузкой документов после подтверждения аккаунта? Чат-бот поддержки не работает . Оператор подсказала что надо удалить приложение и установить заново - не помогло . Втф‍♂️ Ответить
• Edik199, 28 декабря 2018 в 00:57:05   # Что вы творите! У людей проблема доехать, они на этом наживиться хотят сделали аренду по суточную 1999,а хотя было в утреннее время по 3 рубля. Зачем так делать? Город бесплатные автобусы пустил,а вы что хотите денег заработать все мало. Очень вы заботитесь о своих клиентах! Ответить
• Buldozer1648, 28 декабря 2018 в 00:24:57   # Не проходит проверку фото паспорта с фотографией!
  Не пишет причину почему фото не прошло проверку!
  В поддержку пишу - никакого ответа!
  Долго мне с этим жить? Ответить
• Plem88, 12 декабря 2018 в 06:02:32   # После обновления, очень сильно начало тупить приложение, может закрывать машину лишних пару минут, когда стоишь в зоне завершения аренды может написать, что ты не в зоне и приходится тратить время чтобы подвинуть машину на метр. Ответить
• Igormarina123, 05 декабря 2018 в 10:13:40   # Добрый день! Очень хочется, чтобы Щербинка входила в зону покрытия . Добавьте Щербинку, уверена, очень много пользователей это оценят Ответить
• N1kfred, 03 декабря 2018 в 14:00:50   # Вот когда сделаете так, чтобы можно было воспользоваться тем у кого нет "стажа" по правам!
  Вот тогда и получите звезды! Ответить
• Elaterinatankova, 03 декабря 2018 в 12:29:23   # Сегодня столкнулись с проблемой не могли завершить аренду, на горячую линию не могли дозвониться минут 12, кое как дозвонились, завершили поездку, а деньги за ожидание ни кто не вернёт, обидно Ответить
• Тот кто возмущен, 03 декабря 2018 в 00:25:43   # Новое обновление сопроводилось сменой дизайна на ужасно неинформативный, блеклый дизайн, благодаря которому стало проблематичней ориентироваться на местности в поисках авто. Ответить
• Hot2936, 29 ноября 2018 в 23:03:10   # Бог с ним с приложением. Можно смириться и привыкнуть к гн машины, написанным 6-м шрифтом и читаемым только с увеличительным стеклом. Служба поддержки, дозвониться до которой почти невозможно. Предложение початиться в Telegram, который удалён за ненадобностью бог знает когда, видимо что бы и желания писать не возникало, машины закрытые за воротами и шлагбаумами и при этом доступные к бронированию и аренде, не выполненные обещания компенсаций вот это тянет на 1, 2-ка за большое количество машин... Ответить
• Shstkai, 25 ноября 2018 в 08:23:48   # При завершении аренды, машина закрылась, но оказалось только встала в режим ожидания. В итоге увидел только через 4 час, за все время ожидание сняли деньги. Ответить
• Xeniser, 25 ноября 2018 в 05:02:22   # Служба поддержки, долгая.
  Регистрация сложная и долгая.
  Удаление аккаунта через принтер, бумагу и скан, и почту. Ответить
• Dinar256, 22 ноября 2018 в 01:29:16   # Не сохранят данные. При каждом входе просит заново ввести номер телефона, регистрацию и отправку паспорта Ответить
• Тима, 20 ноября 2018 в 07:48:53   # Практически всё нравится, Машины нормальные, с заправкой проблем почти не было, теперь своё местоположение отражается на карте Ответить
• Bra1n1ak, 15 ноября 2018 в 09:02:26   # Обновилось приложение и при входе выдаёт ошибку - у тебя нет доступа к этой странице, попробовать снова. Как это понимать? Ответить
• Рулта, 14 ноября 2018 в 12:08:16   # Два месяца не могу привязать карту к приложению, чтобы пользоваться этим кашерингом! Звоню и пишу на горячую линию, постоянно говорят одно и тоже, переустановите приложении и через два часа попробуйте снова привязать! Два месяца! Товарищи, да вы слов нет! Так и теряют Клиентов! Ответить
• Суперкурс, 11 ноября 2018 в 08:09:08   # Сервис оставляет желать лучшего! Сначала арендовала машину, подошла к ней, взяла в аренду. 5 минут не могу завести ее, висит приложение... хочу завершить аренду, но она не завершается, машина просто закрылась и все! звоню! Вишу на ожидании 15 минут пока возьмут трубку, рядом со мной стоит тоже делимобиль и с ним ребята, которые звонят в поддержку уже пол часа у машины стоят! У меня важная встреча и мне надо ехать, аренда все это время идет как будто я еду, но машина закрыта. Доезжаю до встречи на такси, все это время я вишу на телефоне в Делимобиль, жду когда ответят, приезжаю на встречу и трубку наконец-то берет оператор, они мне говорят, что они не закроют аренду и мне надо быть у машины, и что если сумма аренды будет больше 500р они мне ее не вернут Как такое возможно Где мои тут вина по которой компания решает не возвращать мне деньги за мои же нервы ни слова от них на тему того, что я пол часа уже пытаюсь им дозвонится! Сумма уже 260р...В итоге я уезжаю со встречи, чтобы поехать закрыть машину, слава богам, уж точно не рабочей способности, что взяли в этот раз трубку всего лишь в течении 6 минут и завершили аренду! И теперь я еду обратно на встречу! Если нечем заняться в выходной день, можете смело арендовать делимобиль и сразу появится куча дел на весь день! Ответить
• Jdannik, 10 ноября 2018 в 06:28:36   # Отправил документы обрабатывались неделю, позвонил в цент сказали что документы не прикрепились и надо Скинуть их по ссылке которые они скинут, скинули, прекратил, сказали от 3 до 10 часов все будет решено, прошли сутки ничего не решено. Бардак, отбивает все желание ездить именно с этим каршерингом. Ответить
• Jerry4224, 07 ноября 2018 в 07:40:29   # Увы. Но достало. Вроде и нормальное приложение, но то аренду не сдашь и в Поддержку звонить приходится в итоге затраты лишние, то вообще просит заново зарегистрироваться. Зачем не понятно! Уже куча поездок и какие то непонятные сбои. Ответить
• Alantt9087, 03 ноября 2018 в 07:00:34   # Однозначно хороший сервис, однако, его прямой конкурент
  (в СПБ) явно выигрывает. Сегодня я впервые воспользовался услугами обоих сервисов и в моих глазах «Делимобиль» пока что проигрывает.
  Основанием для это послужили следующие факторы:
  1. Мало, очень мало автомобилей на карте приложения. (В сравнении с конкурентом и не только). Выхожу на улицу и вижу Делимобиль, а в приложении его нет. Возможно, кончено, что кто-то забронировал. Но не на всю ночь же?
  2. Заправка. За время пользования зелёно-белым сервисом-конкурентом я не воспользовался услугой заправиться. Однако, многие автомобили Делимобиля с минимальный уровнем заправки, какой мне и попался. Оооочень сложная схема заправки. В авто отсутствовала карта заправки. Сказали приехать на заправку партнера и снова позвонить получить код для заправки, который надо сообщить кассиру. Приехал, а дозвониться не смог (не раз звонил). Решил заправиться за свой счет. Выслал чек в чат заправки и жду возмещения пока что.. И вытекающий отсюда минус время. 10 минут у меня ушло на обзвон и поиск АЗС ПАРТНЕРА, а это хоть и небольшие деньги, но деньги (70 р), а ехать мне надо было в общем итоге 20 минут максимум, а получилось 30.
  3. Долгий чат и долго отвечают оператор, а иногда вообще не отвечают.
  В общем выбор очевиден.
  
  УЖАСНО, просто отвратительно. Ни с того, ни с сего, мой аккаунт аннулировался, 3! ТРИ! Т Р И РАЗА я пытался завершить регистрацию, но все впустую. Ответить
• Дмитрий бологов, 03 ноября 2018 в 05:58:41   # Добрый день! Страшно тупит приложение. Совершаешь какое то действие и ждёшь 20 сек пока отвиснет. Тупит только это приложение, так что дело не в аппарате. iPhone 7+ Ответить
• Garyxxx1, 01 ноября 2018 в 05:51:15   # Разработчики приложения куда вы делись?! Неужели столько отзывов о плохой работе приложения не вызывает у вас опасений? Неужели господа бизнесмены стоящие у руля «Делимобиль» не знают о потерянной прибыли. Простите но у меня 5! приложений каршеринга и 4 из них не зависает и работает отлично ... и когда я сталкиваюсь с постоянными тормозами и зависаниями вашего приложения то я естественно иду к конкурентам... а этого не хотелось бы так как ваш сервис меня устраивает. И на закуску... в выходные ездил провожать родных в Шереметьево на вашем автомобиле... это ужасно.. ни одного указателя на парковку... никакого упоминания в приложении где можно припарковаться... всё должно быть легко и просто а не через простите одно место... Очень надеюсь на скорейшее исправление «косяков» и дальнейшее развитие вашего сервиса т. к. являюсь одним из давних ваших пользователем! Ответить
• Uzverbob, 01 ноября 2018 в 00:56:08   # Последнее обновление испортило приложение напрочь. Пользоваться совершенно неудобно. Где машины - непонятно. А зеленый дизайн сливается в единое пятно. В общем - фу:( Ответить
• Алекс17817, 31 октября 2018 в 21:34:26   # Был зарегистрирован еще год назад. Но почему то пришлось снова. Отправил все фотки и т.д. И уже больше недели в обработке. Ставлю 1, это никуда не годится. Юдрайв и яндекс в течении двух часов все сделали Ответить
• Поликарп 2013, 27 октября 2018 в 01:54:43   # Минусы
  Огромная надпись на весь экран
  Нет возможности отправить больше фотографий
  Нет прогрева
  Карта строит маршрут вообще не понятно как
  Пользуйтесь моим промокодом, хоть какой то плюс будет)
  79645299979
  6.04.2019 забронировал автомобиль примерно в 9-30 утра, проехав минут 10 по окончанию бронирования обнаружил, что сняли с меня денег, как 7₽ за минуту, а не как у них написано 3₽! Написал в телеграмм канал жду больше 4 часов ответа... отличный сервис
  Получил ответ через телеграмм канал, что с 6.04.2019 по выходным и праздничным дням тариф 3₽ не работает, хотелось бы чтобы о таких вещах сообщали заранее . Спасибо! Ответить
• Bakhaeva. vera, 24 октября 2018 в 00:14:16   # Ранее приложение работало намного лучше, практически никогда не случалось проблем с сервером, а вот последнюю неделю просто не возможно пользоваться!
  Постоянно пропадает связь с автомобилем, иногда просто выдаёт ошибку, не возможно проложить маршрут к автомобилю, уже дважды было такое, что стоишь якобы около машины (как показано по карте), а по факту она припаркована на дугой улице.
  Прошу исправить ошибки приложения, так как очень хочется продолжать пользоваться вашими услугами.
  Спасибо. Ответить
• Оп87, 23 октября 2018 в 23:42:36   # 2-3 недели не могу воспользоваться приложением. Отправила все документы, карту привязала и промо ввела. И теперь каждый раз захожу и всё тоже - документы на обработке. В службе поддержки аккаунт активировали, но картинками же. Исправьте, из-за долгой регистрации невозможно пользоваться сервисом и в целом неприятненько( Ответить
• Fasst979797, 16 октября 2018 в 20:04:58   # Все отлично. Прекрасно все работает. Машины в порядке, проблем не было ещё. При регистрации вводите промокод 79173444822 получите 400 баллов Ответить
• Divelle, 10 октября 2018 в 06:24:29   # Отвратительно. Оно зависает на 20 секунд каждую минуту. Все тормозит, приходится каждые две минуты его закрывать и заново перетолковывать. И это айфон x на последней прошивке.
  Его что, студенты писали Пользоваться невозможно! Ответить
• Amoralesss13, 02 октября 2018 в 22:48:49   # Здравствуйте!
  Не могу зайти в приложение уже наверное месяц, выдаёт ошибку прям при входе, пишет : «у тебя нет доступа к этой странице». Что делать? Приложение обновлял, iOS стоит самая последняя. Ответить
• Unayd, 02 октября 2018 в 00:32:26   # Машина не открывалась после режима «ожидания».2 часа пытался дозвонится до диспетчеров... приложение лагает ужасно... плохо показывает местоположения, пробовал через андроид пользоваться, пробовал через IOS. диспетчерам вообще насрать пока у тебя нет задолженности. катайся сколько угодно но и будь готов если ты застрянешь по середине дороги то это на долго... исправьте уже приложение и поставлю 5 звезд Ответить
• Mikhail000007, 01 октября 2018 в 19:10:21   # Уёбский сервис. Не могли подтвердить регистрацию 3 дня, оказалось потом, что отклонили. На вопрос почему, сказали, что-то про стаж, хотя его уже 2 года почти. Косоглазые у вас специалисты. 10 раз вбивал разные промокоды на 400 рублей при регистрации, тоже всем пох, никакой работы, за двое суток так и не активировали! Самый проблемный сервис, не дай Бог кому связаться. Потеряете и время и деньги. Компания похуистов, сами себе антирекламу делаете. Никому не посоветую Ваш сервис, наоборот буду активно рассказывать какое вы быдло! Ответить
• Manukabu, 01 октября 2018 в 12:10:06   # Несколько месяцев не пользовался сервисом. Возникла необходимость, открываю приложение, а там у меня долг за поездку датированной сегодня, а я ещё из дома не выходил)))
  Как такое может быть? Кто то увел мой аккаунт? Ответить
• Kalinahuli, 30 сентября 2018 в 20:32:04   # Уже два месяца не могу зайти в ваше приложение
  Пишет что потеряно соединение с интернетом, хотя он есть
  Как решить эту проблему Ответить
• Родион153674677, 29 сентября 2018 в 15:45:52   # Отвратительное приложение и сервис. Несколько раз пытался уехать на этом г... не, первый раз машина постоянно глохла, второй раз не открылась, а время аренды пошло. Третий раз в Машине не было бензина, думал заправить, в итоге в ней не оказалось топливной карты. Техподдержка никогда не отвечает ни в чате ни по телефону. Самый отвратительный сервис из всех. Проклятые зажравшиеся москвичи Ответить
• Трус, 25 сентября 2018 в 09:58:25   # Все хорошо, мне нравиться.. Только возможно ли расширить зеленую зону в г. Екатеринбурге район ЖБИ 40-летие Комсомола (до Райта)? Ответить
• Manissa2222, 23 сентября 2018 в 00:02:50   # Давно, когда выбирала сервис караренды, слышала, что делимобиль лучше не пользоваться: в отвратительном состоянии автомобили, и сервис. Выбрала другой альтернативный сервис кар аренды, хоть он и подороже. Пользуюсь с удовольствием. Было много разных проблем-все решались быстро и своевременно. Там Все машинки чистые и ухоженные и служба поддержки работает отлично. Но тут сама убедилась, что делимобиль халатно относится к клиентам даже возможным. Автомобиль делимобиль запарковал мой авто. Понятно, что лучи добра надо посылать водителю но.. вроде не предвещало ничего беды: позвони в службу и проблема должна быть решена. НО! После часа дозвона в службу поддержки взяла оператор девушка и выслушав мою проблему, ответила: я Вас переведу на оператора, который сможет Вам помочь, и еще 15 минут ожидания соединения с оператором, после чего звонок прервался и при попытке позвонить еще, звонок начал скидываться. Раз за разом.. пришлось буквально по улице искать людей с регистрацией "делимобиль". И нашла. Параллельно писала им в письменной форме, на что был дан ответ робота: вам ответят в течении 5 дней Так же пыталась им дозвониться, но без результатно. НИкому не советую вписываться в этот сервис. Ответить
• Игорь ковтуненко facebook, 22 сентября 2018 в 04:24:14   # Зашёл в приложение, высветилось меню с привязкой карты и промокодами и все, дальше этого не продвигается! Ответить
• Avlevian, 17 сентября 2018 в 06:33:52   # Порадовало обновление, приятный, удобный интерфейс, но не хватает оптимизации (зеленоват ещё). Также прошу принять во внимание: добавьте при осмотре возможность указать отсутствие топливной карты (Всегда приходится звонить по горячей линии) Ответить
• Vakol, 17 сентября 2018 в 03:23:41   # Вывод: больше не буду их брать.
  
  почти каждая машина, что я брал, требует ТО: то лампочки горят, то фары не горят, то гремит, стучит и т.п.
  салон, как правило, грязный.
  
  отображение количества бензина неверное. по приложению 51%, по факту 2 деления (на 120 км).
  
  заправить машину - издевательство. тратишь минут 15 только на согласование. вот тут зашит однозначный развод. либо долго ждёшь ответа, либо отвечают, но потом "сверяем информацию" и вновь ждёшь. после чего находится какая-то проблема и тебя переключают на специалиста, который поможет. в тот начинает с нуля. не выдерживаешь, вешаешь трубку.
  
  не мог завершить аренду- не было связи с ТС. а реставратор машину. то же самое. поддержка молчит уже час. при этом двери у авто они таки закрыли.
  ещё один развод.
  
  сбои связи у них постоянные. или задержки.
  
  из старого:
  1) за время аренды (15 минут) я получил 6 раз сообщение о сбое связи и превышении лимита ожидания, хотя интернет работал прекрасно - LTE, четкий сигнал, проверял в браузере (проблему устранял перезапуск приложения и ожидание). в итоге стоишь несколько лишних минут у машины и ждешь оповещения гудком (см. п. 3).
  2) абсолютно неудобно сообщать о повреждениях. я не понимаю, я могу только одну фотографию закачать на каждую сторону или мне только одна отображается? посмотрите, как гладко реализовано у конкурентов.
  3) автомобильный гудок на действие по началу и завершению аренды (достаточно громкий и продолжительный) - это ад! люди оглядываются (утром брал, когда на улицах еще тихо, был во дворе).
  4) очень низкокачественная покраска авто - облупляется.
  5) в моей машине была зарядка (провод)
  7) связаться с компанией по приложению нельзя - неудобно. опять же, посмотрите конкурентов Ответить
• Kostya1999, 15 сентября 2018 в 18:33:55   # Заполнял документы, два раза отказали, потому что им не понравилось чёткость фотографии. Пришло смс оповещение о том что нужно отправить фотографию, после это мне одобрили и до сих пор пишет в программе пишет “документы отправлены на проверку» Ответить
• War4ik, 09 сентября 2018 в 01:43:42   # Верните стрелку на карте, чтобы понимать куда и в какую сторону я иду! Как это было на прошлых версиях. Чтобы когда поворачиваешь телефон, видно было в какую сторону идти. Ответить
• Cherlyancev, 05 сентября 2018 в 14:16:02   # За 25 минут не нашёл машину так как каждый раз когда я подходил там где должна быть забронированная машина она перемещалась в совсем другое место. На третий раз ее снова не оказалось, плюнул и закончил бронь. Так при этом ещё и бабки списали. Звонок в ТП это ужас. Высказал проблему и оператор повесил трубку. Ответить
• Yalexer01, 04 сентября 2018 в 11:12:25   # Уже неделю хочу решить свою проблему, тех поддержка не отвечает не на звонок, не на Сообщения в телеграмм. А проблема заключается в том что после окончания поездки у меня оказывается была не оплачена поездка, хотя деньги были на карте. Спустя недели две решил забронировать автомобиль и мне выдаёт то что ваши документы находятся в проверке. Решил написать в тех поддержку спросить в чем проблема, они сказали то что у вас не оплачена поездка, захожу в приложение неоплаченные поездки отсутствуют, сообщил им это и до сих пор ответа не наблюдаю. Ответить
• Maxaaat, 01 сентября 2018 в 07:38:51   # Сфоткал свой паспорт и водительское, но почитав отзывы решил не регистрироваться. В итоге отменить заявку нужно писать сообщение им на почту и ждать больше недели. Сервис и обслуживание клиентов просто ОТВРАТИТЕЛЬНО даже не качайте их приложение Ответить
• Ромка007, 31 августа 2018 в 17:25:33   # После обновления не могу зайти в приложение. Через 2секунды оно вылетает. Переустановка не помогла. Езжу на конкурентах Ответить
• S. dzha, 26 августа 2018 в 05:57:43   # Пользовался сервисом 2-3 месяца без проблем, пока не столкнулся с проблемой, взял автомобиль в аренду, хотел завершить аренду, не получалось, через несколько минут продолжил аренду поставил около дома, и опять такая же ситуация, отзвонился по горячей линии, сказали это не разрешенная территория и надо отогнать, хотя я всегда ставил около дома без проблем, в итоге ночью отвёз эту машину за 1,5 км от дома, очень долго ждал ответа сотрудника, в итоге сам лично его закрыл по просьбе этого сотрудника, он мне пообещал что в кротчайшие сроки разберутся и откорректировуют мне сумму для списания, и тишина. В итоге написал на почту, прошел месяц так они мне штраф впилили 10к и до сих пор не могут откорректировать сумму для списания. Не рекомендую! Ответить
• 24 км, 24 августа 2018 в 06:31:40   # Приложение работает плохо. Проблемы с определением геолокации. Из 4 раз использования 3 раза все было ок, а 1 раз не мог завершить аренду около 30 мин. Находился точно по центру зоны парковки на карте, но приложение показывало ошибку. Из-за этого заплатил им больше. Ответить
• Natusest, 20 августа 2018 в 06:45:27   # Была давно зарегистрирована. Сейчас захожу, приложение выдаёт ошибку «у тебя нет доступа к этой странице» Ответить
• Георгий жуков, 19 августа 2018 в 12:21:02   # Новый дизайн очень тормозной и перегруженный. На небольших экранах все место занимает зеленые полосы.
  Абсолютно не информативно стало, даже чтобы узнать уровень топлива приходится вглядываются в экран и пытается отличить что это зелёная полоска часть дизайна или все же полоска топлива.
  Шрифты в меню стали очень маленькими.
  Старое приложение было в 10 раз лучше и меньше тормозило. Ответить
• 12578385, 18 августа 2018 в 21:46:11   # Ребята, все нравится. Только добавьте пожалуйста радар в приложении, чтобы можно было получить уведомление, когда в определённой области появится машина. Спасибо. Ответить
• Евген р., 15 августа 2018 в 21:27:15   # На суточном тарифе при нажатии на “?” выдается информация про минутный тариф. В итоге не понятно как оплачивать перепробег. 70км в сутки это очень мало. На сутки целесообразно брать когда нужно далеко ехать, по Москве это просто с одной окраины на другую, но 70км это только в одну сторону... было бы логично в суточном тарифе 100-150км. Ответить
• Guffbgfhtdx, 15 августа 2018 в 03:33:36   # В Уфе стало хуже, зона действия значительно уменьшилась. Раньше был активным пользователем, сейчас же машин ни на ленина, ни Карла Маркса ни Ибрагимова нет. Эти улицы основные артерии города, как можно было убрать зону действия с этих улиц. Надеюсь зона расшириться Ответить
• Virgil161rus, 11 августа 2018 в 02:14:26   # Время аренды до 11:00 сняли как за обычную поездку, а не 3 руб/ мин
  В телеграмме бот пишет бот, что акция уже закончилась, но на сл день акция каким то неведомым образом опять стала работать.
  Жирный минус вам ребята все скриншоты вам представил. Ответить
• Met183, 10 августа 2018 в 16:35:10   # Самое худшее исполнение регистрации, вначале вводишь электронную почту, потом фотографируешь все документы, потом все дублируешь и вручную и забиваешь всю информацию по пунктам, а потом вуаля электронная Почта занята, карл Почта занята карл! И все заново, изменить ее тут же нельзя карл, нельзя закрой приложение и с... все забей заново! Ответить
• Yanezhka, 10 августа 2018 в 04:21:57   # Дорогие разработчики, при запуске программа пишет, что у меня нет доступа к этой странице, хотя я давно зарегистрировалась. Исправьте косяк, пжл, месяц не могу зайти. Ответить
• Rizerv, 08 августа 2018 в 19:05:40   # Сдал все документы, проверка прошла успешно, но так забронировать автомобиль не получилось, требует подписание договора, после чего Приложение вылетает. Ответить
• Alex12356789000, 07 августа 2018 в 07:41:26   # Компания гопников, отбирают бонусы, хамят и обманывают клиентов. Лучше не связываться, чтобы потом не было обидно Ответить
• Anitxo, 06 августа 2018 в 01:22:49   # Сначала документы проверяли неделю. Все было нормально 2 недели, а потом приложение увидело меня как нового пользователя и предлагает зарегистрироваться и снова отправить все документы на проверку! Ответить
• Iv alexander, 05 августа 2018 в 06:33:24   # Уважаемые разработчики приложение дико зависает и тормозит. Исправьте пожалуйста. Сервисом страшно пользоваться с такими недоработками. Ответить
• Пыамча, 03 августа 2018 в 21:11:55   # Последний месяц плохо работает приложение. Бывает вылетает, и приходится заново вводить номер телефона, иногда даже по не сколько раз. И пишет что я в другом городе (грозный). Предлагает поменять, но только никакого. Ответить
• Pirators, 27 июля 2018 в 12:59:29   # Каршеринг промо до 300 руб - ❗️BelkaCar- UBGV8145❗️, TimCar- HAXQPD, ♨️Matreshcar - LE3GVT♨️, Anytime - NPVXNL, Карусель/LifCar - 4F9Z7ZWQPV, Делимобиль - 79151785371, CAR4YOU - 37293 Ответить
• Rgfujfe, 27 июля 2018 в 03:06:54   # Прога нормально не работает, тех поддержка не отвечает в течении 30 минут, списали 3 косаря за якобы режим ожидания, хотя есть чек о завершении аренды, полный треш Ответить
• Поседлу!, 26 июля 2018 в 04:57:27   # Самый конченный ресурс из всех представленных на рынке, почитайте договор - клиент несёт ответственность за все, включая угон в режиме аренды «т.е. едешь ты - подошли, выкинули из машины, так тебе за это ещё и штраф от Делимобиля прилетит, а штрафы просто варварские, привязываешь карту - они получают доступ на списание (без согласия клиента) на любые операции, в том числе и штрафы, осознано подставляют ситуации таким образом, чтобы не было возможности исправить пункт подходящий под штрафы, просто снимают машину с Карты, через пару недель толстые вороватые пальчики достают с твоей Карты оштрафованный кеш, и это все за вшивый солярис, тех поддержка работает из рук вон плохо, отношение хамское, хотя с их стороны куча косяков, начиная со списания аренды за сутки - кончая отсутствием связи с авто и не возможностью завершить аренду в течении 2х часов. Не рекомендую привязывать карту на которой храниться больше 1000 руб. Эти мошенники даже не предусмотрели возможность отвязать карту, помогает перевыпуск с новым номером, а так, лучше вообще не связываться, я друзьям бы не рекомендовал, отстойная компания, ворьё и хамы. Ответить
• Alexey2483, 25 июля 2018 в 07:20:11   # Автомобиль все время не понимает где он находится, из за этого приходится 330 раз его перепарковывать, чтобы он наконец оказался в зоне парковки. Служба поддержки ночью не отвечает ни в чате ни по телефону. Тратятся лишние деньги и время. Поставил бы -5 баллов если бы было возможно. Ответить
• Sefhjlkgggjgcfadh, 24 июля 2018 в 15:13:44   # Уважаемые разработчики или кто этим там у вас занимается, сделайте пожалуйста наконец какой-то колл-центр или чат непосредственно в приложении. Когда возникает какой-то вопрос приходится ждать непонятно сколько пока какой-нибудь оператор ответит в телеграмме. Время ожидания от получаса до суток! А если произойдет авария, как решать вопрос? Никакого уважения к клиентам!
  Каждый раз когда обращалась в поддержку, на момент ответа было уже не актуально. Ответить
• Лаоовл, 24 июля 2018 в 07:02:25   # Все нравится ) и сервис, и приложение ) но карты ваши, дезориентируют, иии соглашусь с мнением сказанным выше ☝что с зелёным перебор. Ответить
• Viktor22444, 22 июля 2018 в 19:08:42   # Приложение и служба поддержки абсолютно не адекватные!
  «БОТ» в телеграмме мне написал, что нужно поменять паспорт.
  Служба поддержки соединила меня с сотрудником отвечающим за регистрацию, я провисел 10 минут на линии, но никто так и не взял трубку. Позвонил им второй раз, со мной начал разговор сотрудник и сбросил.
  Позвонил третий раз, мне сказали наконец то, что то более адекватное: фото с бликами, сделайте ещё раз и отправьте на почту.
  В это же время в приложении до сих пор написано, что Документы на проверке.
  
  В итоге не понимаю: либо Документы на проверке, либо мне нужно поменять паспорт в ФМС, либо просто сделать более четкие фото и отправить их на какую то почту Ответить
• Oneasss, 22 июля 2018 в 09:36:22   # Давно стоит сменить команду ui/ux, это просто провал.
  1) При аренде картой пользоваться невозможно - окно с данными бронирования не сворачивается.
  2) забронировать машину чуть дальше от того места где находишься - боль. Сценарий - я еду на метро и заранее бронирую машину у той станции, где выйду. Попробуйте это сделать- при любом клике на машину скидывается на маршрут от меня до машины, и чтобы выбрать другую машину - опять зумить и искать нужное место. Бесит очень.
  3) доступ по тач айди все еще плохо работает
  4) сделайте заправку как у белки!
  5) не успели заборонить машину - ошибка ssl, как будто все крашится. Сделайте удобоворимые уведомления об ошибках! Не трудно же. Ответить
• Аlexdelf, 22 июля 2018 в 04:53:45   # Бот отвечает, что необходимо обратиться в ГИБДД для обновления прав)). При этом 2 суток уже езжу на Яндексе и Белке в бизнес-сегменте. Машины использую по 6-8 часов с учетом режима ожидания. В колл центре сказали что все ок, просто надо подождать. А сколько?) неделю? Жаль, что отправил в эту контору фотографии своих документов. Не уверен, что все перс. данные будут сохранены с таким подходом. Ответить
• Mrgabriell, 19 июля 2018 в 07:15:06   # Для тех кто хочет бесплатно покататься первое время вводите промокод 79615232877 и вам начислят 400 бонусных рублей, начисляют не сразу, в течение суток.
  Удобный сервис с большим количеством машин во всех уголках города, всем советую. Ответить
• Eu gene78, 17 июля 2018 в 11:56:59   # Настройте уже наконец-то свое приложение, чтобы я не стоял по 10 минут у машины, пытаясь завершить аренду, и прыгая за руль пытаясь "заглушить двигатель", который у вас вечно работает почему-то Ответить
• Kinzersky, 16 июля 2018 в 05:52:48   # Для начала хочется сказать о ужасном определении геопозиции, из-за которого приходится наматывать круги в надежде что где-нибудь машина окажется в зоне парковки. В машинах нет элементарно щеток, так что после снегопада ехать просто загляденье. Ответить
• Дав68, 13 июля 2018 в 17:06:16   # Все работает хорошо, самый наилучший каршеринг, есть пару косяков, после обновления пропал автопоиск машин,и зоны парковки маленькие, было бы круче если бы увеличили! Ответить
• Vvbrat, 10 июля 2018 в 12:31:13   # Писал и в службу поддержки и по 10 раз перерегистрировался и результата 0.
  самое худшее что можно было быть придумано. Ответить
• Esm78, 08 июля 2018 в 17:32:02   # Приложение стало неинформативным.
  При открытии Машины двери могут оставаться закрытыми и не знаешь что делать, так как в меню нет такого варианта и нет контактов смени связываться. Приходится завершать бронирование и потом ЗВОНИТЬ.
  На звонки по 10-15 минут никто не отвечает. Бред.
  Закрытие машины так же срабатывает через раз.
  Ужасно Ответить
• Xristofor bonifaciy, 07 июля 2018 в 14:01:16   # Пользовался несколько раз в Екатеринбурге. Машины все перебиты, приходилось полностью всё фотографировать. А по последней «поездке» вообще цирк. Забронировал, дошёл до машины, осмотрел, «взял в аренду», а машина закрыта! Ходил вокруг минут 5, пытаясь дозвониться до службы поддержки. По итогу в приложении пишут что знают о проблеме, решат, деньги за аренду сняли, машиной воспользоваться не смог, минус полчаса времени и нервы. В ответ на претензию выслали кассовый чек. Спасибо, но лучше на такси Ответить
• Gentlemad000, 07 июля 2018 в 13:26:44   # В последний раз полгода ждал смену тарифа, теперь хваленый промокод из Инстаграмм уже больше недели ждёт проверки... Ответить
• Fast1kq3, 06 июля 2018 в 11:21:02   # Прошу обратить внимание, и добавить/изменить:
  • Нельзя выбрать фото из галереи
  (сначала обхожу машину, фотографирую все, далее уже сидя в машине подтверждаю)
  • Светло-серая карта так себе задумка и очень много мятного цвета. Думаю сделать темнее и добавить слегка цвета, как с реками.
  • нельзя просмотреть всю историю поездок..
  • Добавьте, пожалуйста возможность просмотра маршрутов в поездках. Иногда крайне необходимо, посмотреть, какие адреса проезжал...
  • Добавить интеграцию с яндекс картами
  
  Жду обратной связи, к этому отзыву. Спасибо Ответить
• Itsteper, 04 июля 2018 в 02:55:03   # Год назад пытался зарегистрироваться. С тех пор документы на проверке. Поддержка решить ничего не может и просто динамит. Ответить
• Мефедрон, 02 июля 2018 в 09:28:24   # Блин ну как так то обновила приложение полный отстой аж не хочется пользоваться! Убрали Карты как добраться до машины, внутренняя ужасно не удобная верните как было! Ответить
• Som 13 77, 01 июля 2018 в 11:07:52   # Очень удобно. Однако по приложению есть пожелание для доработки. Когда осматривается автомобиль, приложение предлагает сфотографировать недочеты авто, однако даёт возможность прикрепить лишь 4 фото. Но этого не достаточно, учитывая, что помимо внешних дефектов кузова есть ещё и недочеты по салону (например, отсутствие одного или нескольких ковриков, прожжённый салон и т.п.). Добавьте возможность прикрепления нескольких фото по доп кнопке «другие замечания». Спасибо! Ответить
• Astafev, 30 июня 2018 в 19:11:28   # Приложение зависает при масштабировании карты, причем на долго, после каждого третьего прикосновения. Это очень раздражает и не возможно пользоваться. Исправте это пожалуйста
  ПС: В целом все хорошо
  Спасибо Ответить
• Никнейммм, 29 июня 2018 в 11:22:02   # Отвратительное позиционирование на карте. Приложение зависает, по 5 минут стоишь на холоде как дурак с телефоном возле машины. Постоянные ошибки при бронировании, при завершении аренды. Если б не цена поездки - выкинул бы не задумываясь Ответить
• Андрей гелерман, 29 июня 2018 в 03:38:07   # Теперь все глюки, связанные с телематикой, я вижу с красивой анимацией. Выключите свет, переведите коробку в режим парковки, выключите двигатель... И так по кругу, зато красиво.
  Если по существу, то плюсов пока не увидел.
  Из минусов:
  1) прорисовка карты — в 7.0 была на -1 балл, в 7.0.1 стала на 1 балл.
  2) самое бесящее: если я приблизил карту в режиме бронирования, не нужно через секунду её возвращать в исходный масштаб. Я хочу УВИДЕТЬ, где именно находится машина.
  3) по-прежнему не хватает фильтра по маркам авто. Ну не хочу я ехать на соляре, если в 500 и стоит поло.
  4) где радар?
  
  Резюме: я хочу не красивую анимацию, а быстро и без глюков работающее приложение. Ответить
• Jokaqq, 25 июня 2018 в 22:49:18   # Звонил 4 раза, с просьбой разобраться, почему приложение требует перезалить документы и подписать договор! Договор подписывал, имеется история поездок. У менеджеров один ответ: « переустановите приложение!» На ответ, что это не работает и что обращаюсь не в первый раз за 2 недели, результата нет! Мне нравится пользоваться этой услугой, готов тратить деньги за пользование! Им пох*й! Ну и идите на х*й с таким отношением! Ответить
• Макрушка, 24 июня 2018 в 15:40:32   # Пользовался несколько раз. Из них два раза заправлял за свой счёт, т.к. машины были пустые((( как только на бонусном счете появилось 900 руб, сразу начались проблемы, то Карта не привязана, то машины найти не может До оператора не дозвониться! В итоге опоздал на работу, настроение на весь день испорчено Ответить
• Состариться можно, 22 июня 2018 в 21:44:42   # В связи со сменой фамилии, направила документы на почту компании, получила ответ, о том что документы в работе, ожидайте 3-5 дней, 2 недели меня тупо игнорировали, на письма не отвечали, позвонила в КЦ, порекомендовали другую почту. Направила туда, получила отбивку, документы приняты в работу. И опять тишина 2 недели. На письма опять не отвечают. Вы чё там ипотеку на меня оформляете?
  
  Для сравнения, во всех остальных компаниях, мне уже документы и данные заменили. Ответить
• Al811, 20 июня 2018 в 17:06:10   # Отвратительно работает приложение, постоянно виснет. Забронировал машину, а потом её просто не видно. Неоднократное проблемы с арендой машин. В службу поддержки дозвониться не возможно! Ответить
• Ладор, 18 июня 2018 в 23:36:15   # Скачал, прошёл регистрацию, получил подтверждение, теперь не могу войти в свой акк, постоянно показывает что мой город Грозный и просит снова пройти регистрацию. Ответить
• Висяки постоянные, 17 июня 2018 в 04:27:38   # Приложение постоянно виснет, исправьте пожалуйста, iPhone se, невозможно пользоваться. И раз в неделю стабильно слетает учётка (просит заново авторизоваться) Спасибо. Ответить
• Юлия герасимова, 15 июня 2018 в 18:35:41   # Люблю всем сердцем и душой) жизнь с появлением каршеринга, стала еще комфортнее и удобнее) утром особенно приятен тариф за 3₽ минута) вообщем я рекомендую)))
  А может кому пригодится промокод: 79999932974 Ответить
• Gr. mos, 15 июня 2018 в 06:15:29   # При регистрации действующее и проверенное в ГИБДД водительское удостоверение требуют заменить, аргументируя, что оно не действительно. Нет описания причин отказа, обращение в поддержку остаётся без ответа. Ответить
• Asboch, 15 июня 2018 в 04:07:56   # Приложение очень тормозит. Периодически зависает. В любом разделе. При просмотре тарифов или при увеличении масштаба на карте. Телефон SE. iOS 12.1.
  
  И да, процесс получения пин-кода по телефону желательно сократить. Так как нужно назвать все данные: номер мобильного, номер авто, номер топливной карты, кодовое слово (оно то зачем?!). Повисеть на телефоне 3 минуты и наконец получить пин-код ‍♂️. Ответить
• Vladick fry, 13 июня 2018 в 02:49:47   # По минуте ждёшь пока переставит зависать приложение. Прокрутить карту так это на пол дня делов! iPhone7plus Ответить
• Mikheyanna, 12 июня 2018 в 09:26:15   # Машины не видно на карте вообще. Обновляй приложение или нет, их не видно, тормозит при аренде, а бывало, когда и вовсе стоишь рядом с машиной и она не хочет открываться.
  Постоянно вылетает. Ответить
• Цуряну, 09 июня 2018 в 05:44:30   # Здравствуйте я гр России Водительское удостоверения молдавское я не могу пройти регистрацию именно из за водительского удостоверения Ответить
• Jmetgajwtt, 05 июня 2018 в 09:50:01   # Отвратительный интерфейс после обновления. При завершении поездки по ошибке часто нажимаешь режим ожидания, вместо завершения, потому что он выделен ярким, а чтобы найти кнопку завершить нужно открыть поездку полностью. Переплаты из-за этого очень часто. Пожелания: Также при выборе машины, можно сделать, чтобы остальные не исчезали, а просто уходили на второй план. И сделать навигатор в самом приложении Ответить
• Рустем маратович, 05 июня 2018 в 00:26:30   # Вечно не могу завершить аренду! Трачу по 2 минуты на эту процедуру! То двигатель не заглушен, то дверь открыта, то еще что... плюс таймер непонятно как считает. Фактически проехал 5 минут, а на таймере уже за 12 перевалило! Сначала думал это я ошибся, но потом решил замерить секундомером! Ответить
• Evgeny8826, 04 июня 2018 в 15:36:00   # После проверки документов и подтверждения переходит в статус «активный», но не видит подпись договора. Договор подписываю, нажимаю подписать - пишет договор подписан, спасибо. Но статус договора не меняется. Можно бесконечно его подписывать и ничего не меняется, забронировать авто невозможно. iOS Ответить
• Nokuneva, 04 июня 2018 в 08:44:17   # Сложно найти Тарифы на машину, в предыдущей версии было лучше (все в одном месте). + тарифы не актуальны, судя по информации из рассылок, утром 5-11 цена должна быть 3р/мин, а приложение пишет 7р.
  Не удобно, что при бронировании блок с информацией о машине занимает полэкрана и убрать или скрыть его нельзя, из-за чегр совершенно не видно карту и местоположение автомобиля. Ответить
• Demid1990, 03 июня 2018 в 02:49:07   # Новая обклейка машин выглядит круто, но вот в приложении эти цвета смотрятся не очень, различимо, вследствие чего пользоваться стало менее удобно. Дома, дороги и прочее пространство сливается, зато в глаза бросается зелёный (Тиффани) цвет.
  
  Ничего не предпринимается по оптимизации зон парковки в Уфе. Уже неоднократно отзывался об этом, к сожалению реакции нет. Как результат, отказался от вас в пользу конкурентов. Ответить
• Banan182, 25 мая 2018 в 16:45:09   # Приложение глючит и зависает постоянно, тех поддержка в чате не отвечает. При прохождении регистрации говорит что мой емеил занят, после того как дозвонился до тех поддержки сказали что нужно перейти по ссылке и подписать договор, распечатать прислать им и только потом получится зарегиться . То есть из за их собственной ошибки приложения нужно заморачиваться, искать принтер, короче проще скачать другое приложение коих в Мск много, не советую . Ответить
• - fanatik-, 25 мая 2018 в 02:11:40   # 1. Почему при бронировании за пару минут до конца брони не приходит уведомление, что заканчивается бесплатная бронь? Я так один раз забыл и на 200р попал. Хорошо ваш оператор позвонил, предупредил.
  2. Когда идёшь к забронированной машине мое место текущее положение на карте не отображается. Только точка откуда вышел. Исправьте!
  3. Нужна функция радара, как в юренткар. Когда задаёшь радиус поиска на карте и программа оповестит, когда свободная машина появится.
  4. Когда включается время для осмотра машины есть пункты для выбора, нет осаго, нет птс и тд, и нет пункта «Нет топливной карты». Ответить
• Cherkes900, 24 мая 2018 в 20:58:08   # Зарегестрировался на следуйщий день пишет опять нужна регистрация не получаеться пользоваться, все данные которые отправил пропали Ответить
• Antonoff777, 24 мая 2018 в 20:47:21   # Сделайте плиз в приложении так, что бы можно было больше фотографий лепить с повреждениями авто, а то всего 4 фото, а косяков бывает намного больше. Ответить
• Iva 1980, 23 мая 2018 в 16:49:35   # Приложение тупит страшноооо! Машина ставится, снимается, завершается аренда иногда с 5-10 попытки! Зависает! Ответить
• Lazarev99, 16 мая 2018 в 23:21:37   # После недавних работ аккаунт перешёл в статус «документы на проверке» и приложение предлагает подписать договор, но после подписи оно снова предлагает это сделать - как будто ничего не произошло. Запрос боту отправлял, уже третьи сутки тишина... Ответить
• Олег683, 12 мая 2018 в 19:35:44   # Не самый лучший и не самый дешёвый. машины не убитые, парк меняют. хочешь получить бесплатные минуты, введи промокод 79168762670 Ответить
• Super kupon, 11 мая 2018 в 02:24:23   # Купон: 79175025088
  даёт 400 рублей.
  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
  Отличное приложение.
  Очень ускорились.
  Молодцы.
  Рекомендуем Ответить
• Rocknro1la, 09 мая 2018 в 00:26:51   # Ещё 10.11 написал в поддержку о проблеме с арендой 10.11 из-за ошибки приложения. До сих пор не вернули деньги Ответить
• Муха146778665444, 07 мая 2018 в 14:35:20   # Имейте в виду, что эта гоп-компания в случае проблем, штрафов, или дтп навешают очень большие деньги. Не советую использовать делимобиль. Тех поддержка очень долго отвечает. Приложение вообще отвратительное Система заправки авто очень плохая, нужно звонить, ждать. Все рабочие из тех поддержки разговаривают дерзко, как будто им вообще срать на клиентов Ответить
• Sancho1312, 05 мая 2018 в 19:02:07   # Зарегестрировал все документы, спустя два часа пишут что аккаунт заблокирован, в чем проблема можно узнать? Ответить
• Serge1986, 05 мая 2018 в 16:04:23   # Приложение как было с багами, так по прежнему все и осталось. Постоянно вылетает, пишет что соединение с интернетом прервано, хотя все другие каршер приложения работают. Тупо изменили дизайн. Ответить
• Just profi, 04 мая 2018 в 12:21:54   # Редизайн приложения как пук в лужу. Наймите наконец нормального UI/UX специалиста, отпустите обезьяну которая не хочет работать Ответить
• Vinni- puh, 01 мая 2018 в 05:07:22   # Есть несколько пожеланий:
  - добавить на карту кнопки масштабирования плюс и минус;
  - отсутствие необходимости в расчете расстояния и времени до машины дальше заданного интервала. Особенно незачем это, когда просматриваешь наличие а/м в другом городе, например, перед вылетом на самолете. Ответить
• Ekaterina1101, 29 апреля 2018 в 08:51:52   # Добрый день! Сейчас забронировала автомобиль, в 7 минутах ходьбы. Стала собираться, немного задержалась и Прошло 20 бесплатных минут и на весь экран загорелось окно с отсчетом платного времени и я перестала видеть где стоит машина.. я на морозе ничего лучше не придумала, чем отказаться от аренды и забронировать снова, чтобы видеть где она стоит на карте. Но у меня уже не вышло это сделать- мне начали предлагаться другие машины, но не ту к которой я шла - она больше не отображалась. Можно разъяснить как убрать экран со временем или же как сделать нормальную большую карту с проложенным к машине маршрутом?!? Потеряла кучу времени, опаздываю, ожидала такси.. из-за этого обновления( Ответить
• Wolf2644, 28 апреля 2018 в 12:21:59   # Появился один минус очень влиятельный при входе в приложение на айфоне 6 логает карта то есть виснет и нечего не возможно сделать не за бронировать Авто не найти его
  Очень большая просьба, сделайте что нибудь чтоб не было лога Ответить
• Букамука, 28 апреля 2018 в 12:02:08   # Я гражданин Узбекистана, но имею разрешение на временное проживание (рвп), водительские права Российские . Попробовал зарегистрироваться заблокировали, регистрировался друг все хорошо,а у меня вот такая проблема решите пожалуйста, приложение хорошо Ответить
• Сергей 121121, 28 апреля 2018 в 10:51:37   # ПОСТОЯННО МЕНЯЮТ ТАРИФЫ!
  И никаким образом не информируют клиентов об этом.
  
  В тарифной сетке в приложении написано: с 5 до 11 утра- 3 руб минута.
  По факту оказывается что с сегодняшнего дня уже 7 руб/минута по утрам.
  И чтобы узнать об изменениях- нужно смотреть информацию на сайте
  А оповестить об изменениях они ещё не успели
  
  В приложении о новых изменениях ничего не сказано!
  
  И такое происходит постоянно.
  
  «3автра» опять что-то изменят в тарифах и правилах, не проинформировав клиентов, и уже за 20 руб будем кататься)
  
  P.S.: после изменений в тарифах информируйте об этом при входе в приложении.
  О каком оповещении на сайте может идти речь, если взаимодействие с каршерингом происходит через приложение? Ответить
• Lisasfox, 28 апреля 2018 в 09:12:50   # Почему при каждом обновлении пароля заново нужно вводить логин и пароль? При этом в самый неподходящий момент когда нужен автомобиль. Вместо этого возникает желание вызвать такси. Ответить
• Dimitriy177, 27 апреля 2018 в 15:31:53   # 1. Постоянно подвисает.
  2. В службу поддержки не дозвониться, 3 раза за день пытался, по 10-12 минут висел на линии, только рекламу слушал.
  3. Писал в Телеграмм, "умный бот" ответил только через сутки.
  Вам ещё работать и работать до других приложений. Ответить
• Kabanix77, 25 апреля 2018 в 12:11:35   # Да где там лучше то стало?! Год назад лучше и оперативнее все было! Вот мне интересно - когда создают новое вообще тестируете как это работает или либо сделать, а как этим пользоваться нафиг надо... кнопки масштаба куда делись? Маршрут до Авто в одной куче на экране с огромными цифрами сколько бесплатных минут да назреем они мне нужны! IT Пальцы поломать, вот сколько не убеждаюсь а с людьми которые реально пользуются никто не общается и не воспринимают то что удобно людям! Сделайте карту на весь экран когда идёшь до Авто! Кнопки масштаба, и иконки уровня топлива и омывайки. И глюки с новыми машинами что аренду завершить можно было с первого раза а не стоять около машины по 5 минут завершать аренду как и на заправке. Ответить
• Щедрый джо, 25 апреля 2018 в 05:10:05   # Приложение гораздо понятнее и удобнее Белки и Энитайм. Цена самая низкая. Автомобилей самый большой парк. Ответить
• Квантум, 25 апреля 2018 в 03:19:53   # Невозможно ввести серию водительского, потому что нет возможности ввести буквы!
  Уже три недели с момента установки приложения не могу зарегистрироваться!
  В старой версии отправлял документы, но ни чего не произошло, техподдержка сказала прислать на почту, зачем эти лишние телодвижения? Почему в приложении нельзя все сделать? Ответить
• Bichinskiy, 24 апреля 2018 в 20:03:36   # Отличное приложение, наконец то исправили Карты. Идея и реализация отличная, сервис достойный. Если брать авто на сутки, то это недорого совсем Ответить
• Sanili, 24 апреля 2018 в 02:19:58   # Огромное количество машин, адекватные цены. Удобное приложение, видно расстояние до машин. Только 5 звёзд Ответить
• Galbaniger, 22 апреля 2018 в 10:29:41   # 1. Приложение постоянно тормозит! Видимо в этот момент происходит обновление Карты доступных авто, и приложение не реагирует ни на какие действия. Пользуюсь iPhone 6s, дело точно не в железе телефона.
  2. При вхоже в приложение постоянно запрашивается номер телефона, хотя я уже неоднократно настраивал использование Touch ID при входе. Ответить
• Ballwell, 20 апреля 2018 в 03:44:30   # Увольте ваш отдел поддержки.
  По телефону не дозвониться, в мессенджере не дописаться.
  Завершить аренду не могу, так как якобы включён двигатель, хотя он уже выключен давным давно, начать тоже не удаётся, даже двери не открываются. И тут опять порочный круг с поддержкой. А счётчик все крутится.
  Отвратительно, была бы возможность, поставил бы отрицательное количество звёзд. Ответить
• Lukalllenko, 19 апреля 2018 в 08:56:51   # Если на автомобиле есть повреждения и вы из загрузили в приложение - на телефоне они не сохраняются. Очень большой и жирный минус. Ответить
• Нск олег, 19 апреля 2018 в 01:22:55   # Зарегистрировался, за регистрацию взяли 60 рублей, через месяц запускаю, нужно опять регистрироваться. Лохотрон какой-то. Ответить
• Зош, 16 апреля 2018 в 10:29:09   # Не могли зарегистрировать с декабря месяца, звонил в тех поддержку мой вопрос не решили,в телеграмме писал вопрос не решили и в итоге мой аккаунт заблокировали ее понятно почему, другими каршерингами пользуюсь, все отлично, но Делимобиль просто пофиг на клиента Ответить
• Gasannn, 16 апреля 2018 в 03:45:32   # Отредактировал старый негативный отзыв т.к. компания, с задержкой, но все же пошла на встречу. Проблема полностью решена. Буду дальше пользоваться сервисом. Спасибо. Ответить
• Sarjx, 15 апреля 2018 в 16:59:30   # Тех. Поддержка просто феноменальная. За 13 минут разговора, переключали 4 раза на разных специалистов, которые занимаются проблемами регистрации и никто не мог решить проблему, просто сразу переключая. Учитывая что это был уже второй звонок связанный с той же самой проблемой. В первый раз сказали что ничего не требуется для повторной активации, которая просто так вдруг отменилась. В течении 3х дней должно было прийти подтверждение, спустя неделю ничего не пришло, на второй звонок пообещали уже в течении 24х часов. Ответить
• Rigli78, 14 апреля 2018 в 21:21:52   # Приложение очень часто виснет, выплывает на экран Ошибка приложения! Бронирую авто часто, через день практически. А тут захожу в приложение, а мне предлагает оно зарегаться! Ладно доки были все с собой, зарегистрировалась заново! Как то взяла авто с баком 13% топлива, думала заеду заправлюсь, ехать далеко. Доехала до заправки, топлива уже 10%, Звоню оператору- а мне говорят- ваш авто неисправен и стоит не в брони, и топлива там больше 40% Я в шоке! В общем доехала до места назначения, а там аренду сдать немогу. Пишет вне зоне парковки, а по карте авто правильно стоит в зоне парковке. А деньги капают... приложение зависло! Через минут 5 сдала аренду! Короче дорабатывать им и дорабатывать работу приложения! Теперь боюсь даже брать авто! МатурКар, в Уфе намного лучше и без сбоев! Учитесь Делимобиль, учитесь! Ответить
• Elf1re, 14 апреля 2018 в 16:09:53   # Если накопите бонусные балы, вам просто могут их обнулить, прикрываясь договором. Конченая контора, если вы цените своё время и деньги, советую посмотреть в сторону конкурентов, контора уровня 90-х, не дай бог пропадёте в дтп, разведут на лавэ так что мало не покажется. Ответить
• Adamakhm, 14 апреля 2018 в 15:07:16   # До недавнего времени все работало нормально . Но с недавнего времени начало зависать, очень долго реагировать на нажатия. Решите эту проблему пожалуйста Ответить
• Бабулька33, 10 апреля 2018 в 03:03:37   # Уже во время дополнения данных для регистрации, фото паспорта и пр. Ничего не определяет.
  В итоге сам внёс данные и, вуаля, email уже используется... КАК? Ответить
• Olga1234567479447, 05 апреля 2018 в 15:40:56   # Ввожу номер телефона, а мне предлагают заново зарегистрироваться, но мой аккаунт уже был активен.
  Звоню в поддержку, а там говорят не регистрируйтесь повторно ни в коем случае.
  Ребят, вы там разберитесь! Пользоваться невозможно.
  Только появились в Ростове, а ещё ни разу не смог воспользоваться вашим каршерингом! Ответить
• Igordol, 04 апреля 2018 в 20:27:30   # Два раза загружал все документы, подписывал договор, но при бронировании авто, программа пишет, что договор не подписан и требуется регистрация Ответить
• Ladyvolkova, 30 марта 2018 в 23:05:55   # Столкнулось с такой проблемой:после того, как написала в клиентскую службу просьбу сменить номер начался весь ужас. приложение постоянно запрашивает регистрацию.2 неделю звоню на номер 8(800)...а толку нет.и сегодня мне оператор озвучил ответ, оказывается разработчики не могут решить проблему! ВЫ ВООБЩЕ В СВОЁМ УМЕ?вы теряете клиентов.и даже от вашей службы на мое письмо не последовало ответа.я первый раз столкнулась с таким скольким отношением!»МОЛОДЦЫ»так держать.-1 клиент. Ответить
• Nemo unigama, 28 марта 2018 в 10:26:37   # Каршеринг класс!
  Приложение полное УБОЖЕСТВО!
  Виснет. Маленькая карта в режиме «забронировано» где-то 20% экрана. Кривая заправка, сделайте как у белки полностью из приложения, т. к. оператору не дозвониться Ответить
• Евгений 361200, 25 марта 2018 в 03:36:52   # От мобильного интернета приложение не работает. Все приложения работают,а ваше выдаёт, что связь с интернетом прервано,и выдаёт ошибку. Ответить
• Jesss 28384, 16 марта 2018 в 22:47:01   # Уважаемые товарищи-разработчики!
  Приложение стало ужасно глючить после недавнего обновления, почему я должна вводить свой номер каждый раз когда открываю приложение? Почему приложение считает что я нахожусь в Грозном?
  Сделайте уже что-нибудь Ответить
• Hfifjgvj, 16 марта 2018 в 11:18:26   # Сначала зарегистрировался, было все нормально, а потом начал постоянно требовать пароль по смс при входе в приложение, перестал показывать свободные машины на карте, просто на экране карта и ни одной машины, потом вовсе стал заново просить документы, заново регистрировался, подписывал договор. Подписал заново, привязал карту, опять захожу, там одна карта и больше ничего, ни одной машины. Ответить
• Трига, 14 марта 2018 в 19:50:18   # Приложение отличное, все нравится
  Единственный минус, карта периодически подвисает, просто на несколько секунд нельзя ничего нажать
  Ребята, разработчики, думаю для вас не проблема решить Ответить
• G45t0n, 14 марта 2018 в 07:35:54   # Сервис отличный, можно на разных тачках погонять, понять какая именно меня устраивает, плюс такса низкая Ответить
• Александр св, 11 марта 2018 в 02:15:47   # Здравствуйте!
  Пользуюсь вашим каршерингом регулярно, все очень нравится.
  Только добавьте, пожалуйста, в зону действия город Одинцово :)
  Спасибо! Ответить
• Cifroid, 05 марта 2018 в 12:19:03   # Приложение подтормаживает что влияет на начало и завершение аренды, стоишь такой у машины по 5 мин ждёшь пока откроется дверь...( в екб мало машин. Постоянно вылетает. надо входить с паролем - очень неудобное
  Экранное поле -с маркой авто занимает половину экрана с картой . Пропал радар напоминания если авто в радиусе Ответить
• Lidstr0m, 04 марта 2018 в 01:49:15   # Почему то после входа не видно автомобилей на карте. И выкидывает из учётки через 20 секунд после входа. Ответить
• Sl4shik, 03 марта 2018 в 01:56:44   # Интерфейс стал лучше, но постоянный глюк: забывает логин и пароль и привязка тач ид. Приходится каждый раз заходить заново. Так же пропала возможность поморгать аварийкой прт поиска Авто. При завершении аренды если не поставлено на ручник, сигнализирует, что надел перевести акпп в состояние Р. Ответить
• Almer, 02 марта 2018 в 20:09:53   # Приложение глючит, показывает авто на карте, которого давно уже нет,а мы ищем его по 20 минут. Просьба исправить и наладить приложение. Раньше было намного лучше. Ответить
• Тапок в пол, 02 марта 2018 в 03:24:57   # Предыдущее приложение было лучше. Что тут не нравится: бронируешь Авто, больше чем на пол экрана показывает обратный отчёт 20 минут. И маленькое окошко с картой, не видно куда там двигаться чтобы найти Авто! Как его увеличить? Непонятно...
  второй момент в контактах ни почту ни телефон не скопировать чтобы позвонить либо написать письмо. Куда пропала команда Маргнуть?
  Даже блеклый ярлык лого стал, отрисуйте что нибудь по ярче.
  
  Спасибо, надеюсь услышите и исправите косяки. Ответить
• Sergey, 26 февраля 2018 в 07:36:19   # Сервис очень даже хорош, несколько раз пользовался, все норм. Последнее обновление приложения радует стабильностью, так держать! Ответить
• Макс, 21 февраля 2018 в 00:26:43   # Сделайте, пожалуйста, так, чтобы на iOS приложение перестало виснуть. Я не знаю из-за чего, не знаю как, но оно зависает по причине того, что я выбираю машину самостоятельно, а не ту которую предлагает сервис.
  Помогает от этого только перезапуск приложения и долгий и нудный процесс входа в аккаунт. Ответить
• Метрострой, 19 февраля 2018 в 09:10:13   # Я теперь сюда писать буду каждый день про тех кто сделал такое г... С приложения!
  1:Где компас делся в точке нахождения клиента?
  2: на.. ер на пол экрана время?
  3: Что за такой лаг? Приходишь к авто, а он типа в другом месте цука стоит? Почему я из окна дома вижу машину, её бронирую, выхожу её нет?
  У Вас там даун сидит что ли? Который все это делает?
  А так все нравится конечно!))) Ответить
• Рамус, 15 февраля 2018 в 15:01:11   # Отправил сканы всех документов, заставили ввести все вручную, а потом пишут e- mail занят. В белке все получилось за 5 минут. Ответить
• Ник479, 12 февраля 2018 в 01:24:55   # Я отзывы никогда не писал, но это приложение меня вывело из себя! Я час потратил на регистрацию и в итоге ничего не заработало, я уже паспортные и водительские данные на всю жизнь запомнил! Вы сначала приложение доработайте и проверьте, а после публикуйте его или пишите что с iOS 12 оно не работает Ответить
• Илья ю., 09 февраля 2018 в 16:17:44   # Одно из самых багонутых приложений среди каршеринга.
  Проблемы, мешающие пользователям, с самого запуска сервиса так и не исправлены (зато уже пару раз интерфейс обновили, молодцы(нет)). Машина как не закрывалась, так и не закрывается, точнее как, машина закрылась, а приложение багует. Хочешь поставить в ожидание? Нет, только с третьего раза. Датчик бензина в приложении врет и подводит в самый не подходящий момент. Постоянно выкидывает из аккаунта. Приходится снова ждать пароль. И это ещё не все! Пока ты ждёшь пароль, тебя снова может выкинуть на страницу ввода номера, и ты будешь вынужден ждать снова ещё две минуты, чтобы ввести пароль! Ваша система безопастности в приложении, защищает не пользователя, а приложение от пользователя, банально выкидывая при каждом чихе.
  
  Мне надоело писать, фактической работы проведённой для удобства клиента тут нет.
  Мнение не только мое, но и всех кого я знаю кто пользуется делимобилем. Каждая вторая поездка-проблема.
  Есть ещё много проблем которые я не обозначил.
  P.s. Пока ваш сервис лежит, отнесу свои деньги вашим конкурентам, да и пожалуй останусь с ними). Ответить
• Riderhnfgnnb, 07 февраля 2018 в 20:17:18   # Не могу пользовать приложением, из-за того что выходит автоматически из аккаунта. Ввожу номер пароль вообще не приходит, 1 раз зашёл, потом снова просит номер и вход в аккаунт... Ответить
• Kefir045, 04 февраля 2018 в 10:07:50   # Сири понятия не имеет, что такое «Делимобиль». Она предлагает мне «деле мобиль» и ищет это в поисковике.
  
  И исправьте, пожалуйста, карту. Почему она такая маленькая, когда машина забронирована? Ответить
• Apozzz, 27 января 2018 в 06:20:56   # Зашли в Новосибирск. Первый день работало нормально, но вечером программа уже предлагала взять машину в Москве! Круто. И ладно новосибирск был бы первым городом за пределами Москвы куда пришла компания, ведь столько городов открыли и избежать ошибок можно. Ответить
• Vladakk, 26 января 2018 в 13:16:11   # Раз в 10 секунд зависает после последнего обновления, ничего сделать нельзя ждать пока отвиснет... устраните ошибку. Iphone 8plus Ответить
• Sony b, 25 января 2018 в 06:04:06   # Недостатки последней (пятой) версии: пропали кнопки масштаба. Теперь нельзя изменить масштаб держа телефон в одной руке; автомобили при масштабировании слишком рано "кучкуются" (масштаб ещё позволяет их показывать раздельно, а они уже в куче сгруппированы); уровень топлива графически в старых версиях воспринимался лучше, он был сопоставим с графическим отображением в машине; нельзя теперь уменьшить масштаб так чтобы увидеть всю зону за которую нельзя заезжать; Ответить
• Xazar4ik, 24 января 2018 в 23:25:47   # Верните кнопки «+» и «-» на карту. То, что можно было решать при помощи одной руки, теперь нужно решать двумя руками. Не то, чтобы я ленюсь, просто и в обычной жизни это удобно и уж тем более за рулём. Поставьте телефоны для дозвона на видное место. Нужно перелопатить все приложение чтобы позвонить диспетчеру. Пишу свои пожелания в отзыве, потому что так же не нашёл, куда написать ещё. Думаю будет удобней если все средства обратной связи будут на видном месте, а не спрятаны где-то далеко в недрах головного мозга разработчика этого приложения. Спасибо за понимание. Ответить
• 3yxxx, 21 января 2018 в 23:39:17   # 1-сделайте оценку автомобиля после поездки (неисправности чего-либо) или же сделайте так что бы была возможность видеть другие автомобили при использовании авто
  2- почему в приложении постоянный 0₽ на бонусном счёте? хотя по запросу бонусы есть. смахивает на чёрную бухгалтерию
  3- для чего служба поддержки если дозвониться невозможно? 2 ЧАСА ни какой вариан связи не отвечал
  4- почему после оплаты (платной парковке, так как прежний пользователь авто оставил его на территории ТЦ или заправки авто, так как небыло топливных карт) деньги возвращаются на непонятный бонусный счёт, а не на банковскую карту
  Одним словом- работа службы поддержки это бочка дёгдя на ложке мёда Ответить
• Пользовател 164, 20 января 2018 в 19:25:33   # Немного зависает приложение когда открываешь на айфоне и не получается рассмотреть где точно и какой автомобиль находится а во всем остальном все хорошо. Ответить
• Вася amp петя, 19 января 2018 в 00:10:16   # Форма регистрации заточена под российский паспорт, не смог зарегиться с белорусским паспортом, бред.
  Приезжая в Москву ненадолго, невозможно воспользоваться сервисом. Ответить
• Зажрались, 18 января 2018 в 00:23:11   # Самое бесячее приложение по каршеринг Постоянно глючит Показывает меня в какой то другой стране! Зависает по пол минуты думает! Идите нахрен короче Ответить
• Olesyaaaaaasa, 08 января 2018 в 08:18:11   # Приложение на iOS висит! Захожу, открывается карта, отображаются автомобили, но при попытке забронировать или даже просто просмотреть информацию об автомобиле приложение зависает((( Ответить
• Bakir. cr7, 06 января 2018 в 10:22:45   # Не показывает как ты движешься к машине и стоит на том же месте что бронировал машину, и надо заново зайти в приложение чтоб карта обновилась Ответить
• Ivan2508, 05 января 2018 в 10:50:10   # Люди че с приложением, вроде пишите что лидеры среди каршеринга, но на самом деле глядя на то что очень сильно виснет приложение, постоянно вылетает, оценка даже и одной звезды не заслуживает.
  Вы сначала наладьте работу устройства а затем машины добавляйте!
  Пишут ... 11 городов и 4000 машин!
  Зачем эти ваши машины если глючит приложение и не могу оформить аренду?
  Надеюсь исправитесь))) Ответить
• Sdesjatov, 03 января 2018 в 02:09:58   # В обновлённой версии убрали кнопки масштаба, верните, пожалуйста! И теперь каждый раз нужно вводить пароль, такого не было до обновления! Ответить
• Rudiiiarius, 03 января 2018 в 00:20:47   # Зарегистрировался, совершил пару поездок, затем меня выкинуло из профиля и висит только регистрация ещё раз( с фотографиями доков и тд) даже если эту процедуру делаешь то все равно регистрация не завершается. Как быть? Ответить
• Nikolasgm, 01 января 2018 в 23:37:25   # Уберите функцию выхода из аккаунта нажатием кнопки хом при входе по Touch ID! Так бесит! Решил зайти по пальцу, нажал случайно кнопку и вуаля ты вылетел, а пароль, конечно, удалён давно и приходится регаться. Ответить
• Вячеслав1345, 01 января 2018 в 20:12:39   # Ура Компания доработала приложение! Стало реально удобно, приятно, просто. Спасибо. Вы большие молодцы Ответить
• Лилко, 22 декабря 2017 в 15:46:34   # Приложение постоянно вылетает на 6s. Исправьте ситуацию как можно скорее, в моем городе Вы- единственная контора и так все не очень... Ответить
• Прохожий251, 18 декабря 2017 в 11:28:20   # ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС! 1 срач в машине, воняет, в нужный момент НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ до поддержки! Отвратительный сервис! Грубое отношение Заправил автомобиль ( приходится 10 писем и звонков совершить ) для компенсации ( будто это мне надо ) Ответить
• Зомбикиллер978, 18 декабря 2017 в 00:23:45   # Что за гопота в начальстве? Имейте в виду, в случае возникновения проблемы, эти ребята постараются всё повесить на клиента! А так же поиметь с Вас как можно больше. Ответить
• Samson, 16 декабря 2017 в 18:51:28   # Ставлю 5 ⭐️, тк компания работает хорошо и становиться, реально, ближе к клиентам . Молодцы.
  
  Ps но над приложением нужно поработать, оптимизировать код, сделать приятным интерфейс, а то приложение похоже на приложение от похоронного бюро, мрачное.
  
  Поработали отлично. Молодцы Ответить
• Rezrik, 09 декабря 2017 в 02:09:50   # Стало удобнее.
  
  Но все еще слетает авторизация!
  
  Почти каждый раз приходится вводить пароль от аккаунта заново Ответить
• Ульяна225314011995, 06 декабря 2017 в 03:03:22   # Очень часто перестает функционировать экран. Поиск машины, бронь, завершить или начать программе перестает откликаться на нажатия. При этом в целом телефон не заглючило, только Ваша программа и пока не перезагрузить ее ничего не сделать. Айфон 6sплюс. Ответить
• Пашп, 03 декабря 2017 в 20:51:38   # Отлично! Наконец-то.
  Растет сервис на глазах. Как пользователь со стажем скажу, небо и земля, равняя с тем, что было год назад.
  
  Ждемс новых тачек, перегонов в другие города, открытия в воронеже и тариф «дальнобойщик»))) Ответить
• Lisovna66, 29 ноября 2017 в 17:13:51   # Сделала все документы, их проверили, сказали, что могу пользоваться автомобилем! Захожу, пытаюсь забронировать, а он просит подписать договор и все по новой снова! Это что, новый прикол какой-то?! 3 раза перезапрлнила договор и все одно и потому! Приложение удалила. Отбило все желание пользоваться вашими услугами. Ответить
• Cemeh, 17 ноября 2017 в 21:29:11   # Функционал нового обновления еще не тестил, но обновленное меню и дизайн понравились, НО сделайте пожалуйста заправку авто, как в «белке», полностью через приложение, без звонка оператору! Ответить
• Kselt, 12 ноября 2017 в 20:12:29   # Уберите эту авторизацию при каждом запуске, бывает такое, что Touch ID работает не у всех, а каждый раз вводить пароль - легче не пользоваться приложением вовсе, а соответственно и сервисом.
  Неудобно тянуться в верхний левый угол, чтобы вызвать боковое меню, неужели трудно было сделать как во всех нормальных приложениях - простой жест смахивания от края экрана? Ответить
• Андо, 04 ноября 2017 в 17:23:31   # Обновили только дизайн, но самая мякотка она же в функциях, которые остались прежними, а значит: захочешь заправиться - изволь пять минут провисеть на телефоне. Ответить
• Truebest, 04 ноября 2017 в 10:50:32   # Многое после обновления стало не удобно, непонятно как бибикать когда уже забронировал, этот подбор автомобиля не всегда выбирает удобный авто, уж лучше показывать мое местоположение и а мне дать полную картину того, где машины стоят. Ответить
• Deni- 1690, 26 октября 2017 в 10:02:41   # Уже несколько летпользуюсь делимобилем. Приложение глючило, глючит... и давайте с этим что то сделаем ребят. Так чтобы не выбрасывало из аккаунта, так что бы машина открывалась и аренда завершалась. Ответить
• Ymrimir, 23 октября 2017 в 17:01:18   # Плохая система работы с заправкой авто. У Белки нажал кнопку в приложении и ок, а тут звонить, ждать на телефоне - бред... Да и само приложение из прошлого века. Посмотрите как удобно у той же Белки, Яндекса, Юдрайва. А в остальном всё ок Ответить
• Asabantsev, 14 октября 2017 в 02:15:53   # Режим «Автомобиль в ожидании». Карта. Есть точка где стоит автомобиль. Есть кнопка с прицелом. И она вроде даже работает. Даже логотип Гугла зачем то есть. Но нет точки где нахожусь я! Это как так?! Разработчики не знают как работают карты на айфоне?!
  
  И ещё, тот же экран. Карта на нем. Вроде как карта самое важное тут. Но она почему-то занимает только процентов 30-40 экрана. Зато вместо нее по центру гигантская надпись типа - 02:27:23. Время ожидания типа. Ну ок. Вроде бы важная информация. Но нафига такого размера?! И секунды?! Нафига?! Ведь мне же нужно понять где я и где машина. И как мне туда дойти. Но нет, вместо этого, смотри, время тикает :-) Ответить
• Krazyraf, 13 октября 2017 в 22:25:32   # Люто смешно, как компании нанимают накрученные положительные наигранные отзывы :)
  Деля, энитайм и так далее бред.
  Лучшие Белка, и потом где-то в сторонке юдрайв
  Всё.! Остальные ноуНэймы я вообще даже говорить не буду. Бессмысленно)))) Ответить
• Djabrick01, 13 октября 2017 в 05:57:56   # После обновления на последнюю версию, очень плохо определяет мое местоположение! До этого все работало хорошо. iPhone X Ответить
• Matr0sk1n, 10 октября 2017 в 06:14:59   # 1. Проблема с запоминанием пароля решена.
  2. При регистрации выбирал тариф Сказка, после активации тариф Базовый, и сменить его нельзя! Ответить
• Yabes- yabes, 10 октября 2017 в 00:22:40   # Что можно говорить о приложении, если я не могу зарегистрироваться!
  В названии улицы запрещает использовать цифры, в номере дома запрещено использовать дробь, и самое главное в номере прав запрещено использовать буквы, в результате пишет, что номер неверный и дальше не пускает! Ответить
• Tema120, 04 октября 2017 в 14:04:35   # К прошлым версиям претензий нет (они не идеальны, но работоспособны) с последним обновлением стала глючить вылетать и который раз не работает кнопка завершить аренду. И еще. Что за дела Почему убрали 20 минут бесплатного бронирования? Ответить
• Req1987, 29 сентября 2017 в 21:52:04   # Отличное приложение и отличный сервис. Все очень логично и удобно сделано. Здорово, что так много городов! Ответить
• Мария1992с, 27 сентября 2017 в 01:42:06   # После последнего обновления теперь не ясно как можно например забронировать машину в аэропорту Москвы, если возвращаешься из другого города и комфортнее ехать на каршеринге. А так же например у вокзала в питере, когда подъезжаешь и чтобы машина была и никто не увёл.
  Пользовалась этим от силы несколько раз, но само отсутствие возможности быстро посмотреть наличие машин в другом городе, не листая на мелкой карте пол страны - расстраивает..... Ответить
• Kingkongxss, 25 сентября 2017 в 14:05:53   # Ужасная новая версия При бронировании, карта другая, очень не удобно искать авто во дворах! Карта ужасная, верните старую карту Постоянно приходится логиниться Исправьте! Ответить
• Sa- kirich, 25 сентября 2017 в 00:33:56   # Пожалуйста уберите группировку свободных авто! От бандлов на картах давно все отказались потому, что это неудобно! Ответить
• Derpanter, 18 сентября 2017 в 19:01:09   # 1. Переодически разлогинивается само. Только хочешь машину взять, а ты уже не залогинен.
  2. Забронировал машину, выключил телефон, пошел к машине. Подходишь- на карте ни зарезервированной машины ни маршрута до неё. Логоф/логон и оппа! Резерв с машиной появился.
  3. Очень неудобно смотреть заявленные повреждения машины и сообщать о новых.
  П. 1,2,3 тянутся из месяца в месяц - ничего не меняется... посмотрим что в этой версии... Ответить
• Пюни, 16 сентября 2017 в 17:54:59   # В последний раз при аренде автомобиля попался автомобиль, где незамерзайка иссякла, видимость была равно практически нулю, так мало этого дискомфорта, так ещё пришёл штраф какой то о котором я узнала сегодня при звонке робота от Делимобиля, перезвонила позже, чтобы выяснить, что за штраф, ждала 5 минут, но так и не дождалась ответа оператора! Ответить
• Sasha4005318, 31 августа 2017 в 03:07:59   # Практически пересел на Делимобиль, своё авто стоит в гараже. В любой точке взял Авто и в любом месте бросил. Предлагаю вам воспользоваться промокодом 79164005318 и вам прийдет 400 р. на счёт, введите перед первой поездкой и халява....
  всем удачной дороги..... Ответить
• Boris boroda, 29 августа 2017 в 14:54:50   # Выкатили большое обновление и добавили нафиг никому не нужных штук. Автозум на карте, постоянный ввод пароля, если не пользуешься touchid или не установлена сторонняя 1password. Процесс заправки так и не реализовали внутри приложения.
  Отвратительный сервис. Ответить
• Kroshkacartoshka, 28 августа 2017 в 02:10:42   # Один из крупнейших каршерингов, работает во куче городов, очень много машин, удобные зоны завершения. В общем, отличный сервис! Недавно обновили приложение и стало заметно быстрее и удобнее. Осталось решить вопрос с заправкой и будет вообще супер! Попробуйте, если при регистрации ввести промокод 79992043352, то вам начислят 400 рублей на первую поездку! Важно: промокод действует только первые 24 часа после его ввода! Ответить
• Beardrock, 26 августа 2017 в 17:38:17   # Крайне негативное впечатление по причине невозможности регистрации с В/У старого образца. Отсутствует возможность ввода буквенных значений в номер водительского удостоверения. Вывод: очевидное ущемление прав доступа к услуге. Ответить
• Mitsxl, 24 августа 2017 в 02:40:06   # Прекрасное приложение делимобиль. Теперь когда берете машину в аренду вам неочем больше беспокоится сервис каршеринга делимобиль берет все на себя. Бензин, страховка, мойка, парковка и многое другое . Вам останется просто оплатить поминутную аренду авто 7р минуту и все. Хорошее приложение рекомендую Ответить
• Zlodeika1701, 19 августа 2017 в 14:01:41   # Новое приложение - бомба. По сравнению со старым- небо и земля. Все работает. Приложение стало более скоростным и информативным.
  Пожелания: все таки хотелось бы видеть детализации поездок. Недавно столкнулась с необходимостью вспомнить важные детали поездки, а пока такой возможности нет.
  Внедрите в приложение вывод пин кода топливной карты при необходимости заправки.
  Да и цвет вашего фирменного значка пропал. Верните-это же бренд ваш :) Ответить
• - - amadeus- -, 11 августа 2017 в 07:15:42   # Приложение глючит. Например, при попытке завершить аренду может сообщить, что рычаг коробки передач находится не в положении паркинга, хотя это не так. Возможно тут дело не в приложении, а в самой системе управления автомобилем, но факт остаётся фактом.
  Большие проблемы с заправкой авто. Для этого необходимо звонить в поддержку, которая по 15-20 минут не берет трубку. Зачем это? Почему нельзя автоматизировать процесс заправки прямо в приложении, как это сделано у конкурентов? Зачем нужно постоянно висеть на телефоне и ждать ответа операторов?
  В общем, есть ещё над чем работать Ответить
• Baber013, 08 августа 2017 в 10:56:32   # А можно ли как-то удалить свою учетную запись?
  Ситуация в том, что регистрировался года полтора назад, и тогда нельзя было зарегистрироваться онлайн. Договор я тогда так и не подписал. Теперь не могу подписать его дистанционно, пишет «Can not view contract».
  Заранее спасибо! Ответить
• Nordonsimf, 08 августа 2017 в 02:03:04   # Все таки отказались от собственного приложения и взяли готовое IT решение. За это 5 звезд! Все надо на аутсорс отдавать! Ответить
• Nellsia90, 07 августа 2017 в 22:13:44   # Хотела заправить автомобиль, до операторов дозванивалась минут 15, трубку так никто не взял. Чтобы заправить с приложенной карты, нужен пин код, где взять пин код непонятно.В общем, сервис на «высоте» Ответить
• Огромные смайлы бесят, 06 августа 2017 в 13:13:25   # Водительское удостоверение может быть ещё и с буквами, если Вы об этом первый раз слышите, то я Вас Поздравляю
  Приложение ужасное... Ответить
• Alexei tm, 03 августа 2017 в 05:52:05   # Очень хороший апдейт, приложение стало гораздо быстрее и удобнее. Три пожелания:
  1. Уровень омывайки на карточке машины.
  2. Номер машины в архиве поездок (нужно для обращения в поддержку)
  3. Фильтр на карте по маркам авто. Ответить
• Ivan 100500, 30 июля 2017 в 23:10:39   # Теперь на последнем обновлении еще и масштаб карты менять нельзя! Вообще капец! Теперь из Атлантики надо пешком добираться! После последних обновлений по умолчанию выкидывает на карте в Атлантику. У вас же там нет автомобилей. Исправьте, пожалуйста, - очень неудобно!
  Также есть глюк - при забронированном авто пропадают с карты все автомобили, в том числе выбранный. Приходится выходить из приложения (перебираться из атлантики в москву). Когда на улице дождь, снег и -10 - это вот ни разу неудобно! Ответить
• Kesaryukesarevo, 30 июля 2017 в 07:14:38   # Хм, ещё бы в 2к18 не смочь исправить проблему разлогирования аккаунтов...
  После каждого закрытия приложения пароль надо вводить сначала...
  Полная дичь. Ответить
• Flashmax9, 19 июля 2017 в 04:22:16   # При использовании никак не посмотреть заправки. Время и цена закрывает весь экран а карта бесполезна Ответить
• Fhklf0103, 09 июля 2017 в 15:54:05   # Минус:
  При каждом входе в приложение приходится вновь вводить пароль. Не удобно! Раньше этого не требовалось.
  Плюс:
  Понравилось то, что можно добавлять фото повреждений.
  Пожелания:
  Пожалуйста, добавьте опцию "заправка". Я сегодня 5 мин дозванивалась до оператора! Ответить
• Delimobil. russia, 07 июля 2017 в 04:46:03   # 79258442029
  
  Промокод на 400
  бонусных рублей (первые 50 минут езды бесплатно) для вас, и Ваших друзей
  P.s. только для новых пользователей Ответить
• Deputat177, 06 июля 2017 в 08:21:01   # Ничего не работает! Точна на синем фоне и всё! Где нахожусь? Какие есть машины? Обновили на славу Браво Ответить
• Archybuld, 03 июля 2017 в 08:35:52   # Каршеринг «делимобиль», придумал новую фишку, как содрать денег с клиентов.
  Это - «сбой завершения аренды» пока ты перезапускаешь приложение, что бы завершить, тем самым время идёт не в твою пользу. Минимум за поездку 7-14 рублей в пользу «делимобиль» Ответить
• Big2178, 29 июня 2017 в 13:10:07   # Хорошо обновили, испавили все баги, приложение стало работать ещё лучше! Просто огонь! Всем советую! Ответить
• H. nt, 27 июня 2017 в 10:58:15   # 1. Почему когда авто забронировано карта доступна на 1/4 экрана?
  2. Почему постоянно разлогинивает?
  3. Зачем обязательно ставить тач айди? Ответить
• D i k i y, 25 июня 2017 в 18:46:23   # Спасибо что так красиво сделали интерфейс приложения круто выглядит молодцы продвигайте и дальше в таком порядке Ответить
• Ejatina, 23 июня 2017 в 21:34:16   # Наконец-то взялись за дело! Обновлением определенно довольна. Все работает. Наконец-то можно зайти по ID. Работает вроде тоже быстрее. Функция Радар присоединилась, что очень радует. Молодцы! Ответить
• Garik garynych, 14 июня 2017 в 22:59:43   # Чем крупней компания, тем хуже сервис! Дозвониться не возможно, приложение постоянно глючит, короче начинается полный отстой!
  Подумайте хорошенько перед выбором данного оператора, есть более квалифицированные фирмы в этом направлении!((((
  Машину ставиш на ожидание и бегаеш потом вокруг неё пол часа что бы открыть! По приложению постоянные глюки Короче будем искать других!
  Всем добра! Ответить
• Sleeplessn, 03 июня 2017 в 09:19:50   # После обновления приложения дело сдвинулось с мертвой точки, но ушло недалеко. Приложение теперь знает, что я начала регистрацию, но не завершила (на самом деле я тупо не получила ответ на отправленные документы). Уже все каршеринги одобрили мои документы, а от вас я даже не могу добиться ответа, получили ли вы их. Итак, я захожу, приложение при бронировании авто предлагает продолжить регистрацию. Я все заполняю. В поле номер прав я не могу ввести буквы, это раз. Это как вообще?! У меня в номере прав их две, но предлагается мне только цифровая клавиатура. Потом ввожу уже вместо букв любые цифры, а приложение говорит, что такой email уже занят. Ёшкин, конечно, он занят, я же пытаюсь второй месяц зарегистрироваться! Может мне хоть кто-то из поддержки ответить, что происходит? А желательно помочь с решением этой проблемы Ответить
• Mresposito, 30 мая 2017 в 16:28:38   # Молодцы Делимобиль растет и развивается приложение становится все лучше вход по тач айди, рено каптюр в добавок к солярисам ну просто супер. Ответить
• Inesgelir, 11 мая 2017 в 01:09:11   # 26 февраля 2018 года вы выкатили обновление, в котором потребовали в обязательном порядке постоянный ввод пароля при входе в приложение. Всегда мечтал каждый раз вводить свой прекрасный восьмизначный пароль из цифр и больших и маленьких букв согласно вашим требованиям безопасности. Вы намеренно сделали неудобным вход в ваше приложение. Ответить
• Alislislis, 10 мая 2017 в 02:47:55   # Отличное новое оформление, но при каждом запуске программы приходится заново входить в учетную запись, что изрядно подбешивает и делает пользование программой крайне неприятным. В итоге тратишь уйму времени: сначала ждёшь, пока сработает тач айди, потом заново вводишь пароль.
  Пожалуйста, исправьте! Ответить