Cofix Club Россия

от Cofix Global Limited

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 113.32.1 от 09 августа 2024 Язык: Русский Размер: 64 Мб Возраст: 4+

4.67 (1) AppStore: 4.59

ФРАНШИЗА! Три минуса при работе с франшизой, о которых все молчат

ТОП лучших франшиз для малого бизнеса 2023. Какой бизнес окупается в России в 2023 году

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Cofix Club Россия (344)

Darth. kenny, 26 сентября 2024 в 00:41:07 # Самое приложение хорошее, но зачем убирать возможность сидеть с двух устройств на одном аккаунте? Пользовались семьей, а теперь каждому нужен отдельный аккаунт. Не удобно. Ответить
Victoria yremina, 17 сентября 2024 в 11:38:04 # После вчерашнего обновления выкинуло из личного кабинета, не дает войти, на кассе номера телефона нет в базе. Баллы накопить и списать невозможно. Ответить
Zzzzzzzzzzzi, 17 сентября 2024 в 07:32:28 # Кофе стал жутким((( лате горький(( уже который раз( заказала на банановом молоке… химозина ещё та….. грусть, печаль((( досада(( Ответить
Мирадэгу, 16 сентября 2024 в 21:40:48 # Слишком много обновлений. Я устала приходить за кофе и почти каждый раз теряя время ждать пока обновится приложение. Потому-что, вот ты его недавно обновлял и на этом всё. Так еще сколько раз сами кассы не работают и эти приложения становятся в принципе не нужны Ответить
Kydashef, 16 сентября 2024 в 08:42:49 # Уберите всплывающие НИКОМУ ненужные оповещение при открытии приложения Просто бесит, показываешь карту, а там убогое сообщение Уберите настройки, после которых яркость экрана падает на минимум, как только закрыл приложение! Ответить
Adlibbeats, 15 сентября 2024 в 19:10:13 # Ребят, вместо подразделов в меню показывается длинная серая полоса. Это какой то кринж. Бэк не вернул категории, а фронт фиксирует длину скрола по какой то рандомной величине. Если нужно переписать, зовите. Готов и на SwiftUI переписать, если хотите. Ответить
Vomaol, 15 сентября 2024 в 13:30:41 # Сколько раз ни заказывала через предзаказ в кофейне, еще ни разу напиток не был готов к моему, так еще и приходилось объяснять бариста, что я заказ уже оплатила в приложении и он должен быть уже готов Сделайте с этим что-то, либо отключите уже функцию Ответить
Natderr, 14 сентября 2024 в 17:49:51 # Не могу войти в приложение. Ввожу номер телефоне, приходит код, а за ним «ошибка, что-то пошло не так» Ответить
Nigrim, 14 сентября 2024 в 09:48:34 # Каждый раз на кассе оказывается, что нужно снова залогиниться в приложении. А потом ещё и скачать обновление. И всё это ради одного короткого действия. Это так бесяче, что всегда в итоге выбираю другую кофейню, если это возможно Ответить
Габриэль 777, 31 мая 2024 в 04:02:40 # Приложение бестолковое, чата нету, обычная статистика( кофе в некоторых пунктах нормальное, в некоторых очень горчит, отзывов не напишешь, сотрудники запаренные, по началу открытий было хорошо, счас полное г….о. Ответить
Shurav, 30 мая 2024 в 16:43:54 # Честно говоря, просто устал от постоянных принудительных обновлений, необходимость которых обнаруживается на кассе и делает приложение временно нефункциональным. На мой взгляд, такое количество обновлений снижает, а не повышает клиентскую лояльность Ответить
Cyrfix, 30 мая 2024 в 16:14:43 # Не работает оплата заказа. Даже если удастся поймать меня с вводом карты -> после снятия денег сразу же приходит «отмена» Ответить
Dimonimm, 29 мая 2024 в 16:53:20 # Каждый день вылетает из аккаунта, говорит ошибка какая-то. И не работает история заказов не загружается просто долго грузится и не открывается. Обращался в поддержку в приложении сказали что исправили, а на самом деле ничего не изменилось Ответить
Owlish, 29 мая 2024 в 14:51:24 # Cofix обычная забегаловка с неразумно накрученными ценами. В настоящее время даже в обычной булочной можно получить больше удовольствия.
Не говоря о «технической поддержке», это полный отстой, абсолютно не уважающий интересы пользователей. Ответить
Badlotos, 29 мая 2024 в 05:49:51 # Кофикс хорошая кофейня, но в one price coffee программа лояльности лучше, там баллы быстрее копятся, и можно приглашать друзей и получать бонусы. Ответить
Salawpi, 28 мая 2024 в 10:11:21 # Красивое оформление, информативно представлены акции, но предзаказ сделать невозможно - вечно вылезает ошибка
Хорошо, что деньги возвращаются сразу Ответить
Npoctohukutoh4uk, 06 марта 2024 в 08:26:08 # Можете просто открыть страницу с меню и убедиться в этом сами. Даже при малейшей прокрутке все дергается и глазам больно.

Кофе вкусный, баристам респект :) Ответить
Astorina1, 04 марта 2024 в 06:59:42 # Больше полугода пользовались этим приложением, накопили баллов на несколько напитков. В итоге приложение обновилось и выбор Беларуси в принципе пропал из вариантов. Это нормально, по-вашему?
Приложение и без того крайне кривое, работало через раз и постоянно выбивало. А теперь и вовсе послало подальше пользователей из целой страны. Отлично, продолжайте в том же духе. Ответить
Sa, 05 февраля 2024 в 06:01:25 # Сделали акцию на 8 марта, в итоге в этот день приложение не работает ни у кого из моих подруг ;) Спасибо за акцию, в которой мы не смогли поучаствовать Ответить
Рандомный набор букв, 05 февраля 2024 в 03:57:17 # Скачала приложение, хотела зарегистрироваться и ввела номер телефона. Смс или звонка с колом для подтверждения не поступило, но через несколько часов после этого стали поступать смс с «одобренными» кредитами и микрозаймами от сомнительных телефонов со ссылками на какие-то сторонние ресурсы. Так же стали поступать в большом количестве звонки от мошенников.
До этого таких сообщений не проступало, звонков было меньше, а тут сразу после ввода телефона в приложение - как прорвало.
Совпадение?

К слову, когда для входа в приложение так и не поступило.
Если в политику обработки данных входит передача третьим лицам и эти лица - мошенники, то стоит ли выгода от баллов того, что можно получить огромный поток смс с опасными ссылками и подозрительных звонков? Ответить
28лет, 05 февраля 2024 в 03:52:56 # Карты с волете нет. Как не решишься открыть приложение, чтобы отсканировать карту-обнови. Очередь не ждет пока ты обновляешь приложение. Сделайте карту в волет, как все нормальные кофейни типа серфа Ответить
Krkeoeneb, 05 февраля 2024 в 01:06:31 # Приложение отличное. Отличный функционал. Очень удобно. Добавьте поддержку в Apple Wallet. Я думаю это было бы очень удобно до часе Ответить
Elizaveta promokodum telegram, 04 февраля 2024 в 22:29:14 # Отличное и понятное приложение, благодарю за скидку в телеграмме Промокодум, отлично сэкономили!

Желаю разработчикам развития и улучшения, спасибо за то что делаете нашу жизнь чуточку проще. Новые идеи крутые! Ответить
Circa1992, 04 февраля 2024 в 21:19:35 # Сделайте возможность оценивать бариста, некоторое такую бадягу нальют, пить невозможно.
А также возможность регулировать степень сладости напитка при заказе через приложение. Ответить
Давление !, 04 февраля 2024 в 16:36:29 # Приложение не работает, пишет что нет интернета и выдает только штрих код!
Инет есть! Всё остальное работает! Ответить
Мадина2500, 04 февраля 2024 в 15:42:32 # Кофейни отличные, вопросов нет и кофе всегда по доступным ценам. Но приложение… Нужно каждую неделю обновлять, устраните данную проблему, пожалуйста, это очень не удобно! Ответить
Bach fun, 04 февраля 2024 в 14:25:10 # Сегодня на конец то сотрудница искренно призналась что по рецептуре РАФ делают без сливок. Сначала я это замечал у одного сотрудника, а теперь знаю что это политика компании. Так что имейте в виду что когда заказываете РАФ вы получите Латте с 2,5 % молоком и все. Ответить
Dobrm98, 04 февраля 2024 в 12:45:43 # Захожу в кофейню. Чуть ли не каждый день требуют обновление, обновление, обновление. Сделайте так, чтобы штрих-код сканировался БЕЗ обновления. Смысл программы лояльности, которой невозможно воспользоваться? Ответить
Reerrrrrrrrtrtrrtrttr, 04 февраля 2024 в 12:36:32 # Приложение стало гораздо удобнее, чем раньше. В Питере ребята дружные и помогают с выбором, если что. За годы компания очень выросла и меня это радует Ответить
Максим карев, 04 февраля 2024 в 07:09:22 # Так то приложение хорошое . Только единственное чего не хватает это подключаться с двух телефонов к одному аккаунту. Приходится с одним телефоном постоянно ходить и оплачивать. Но если бы можно было так было бы намного легче. Надеюсь что добавят эту функцию в ваше приложение. А так мне всё устраивает в вашем приложении. Почаще открывайте Cofix на проезжих улицах чтобы было удобно дойти в пару шагов. Ответить
Sergey vasiltsov, 04 февраля 2024 в 06:40:28 # Я в Армении. Выбрал английский язык. И в меню “Menu for points” в правом нижнем углу экрана открывается меню на армянском языке, хотя должно быть на английском.

P.S. Если ещё была бы возможность использовать русский язык при использовании приложения в Армении - ещё лучше было бы (чтобы не использовать Гугл-переводчик со скриншотов) Ответить
Heisifdicodfofof, 04 февраля 2024 в 04:49:33 # Вечно не загружается приложение ( уже 3-4 месяца), я его и переустановила и обновляю каждый раз, все равно не открывает, снимаю за это одну звезду Ответить
Caezer27, 04 февраля 2024 в 04:40:37 # В приложении на вкладке «Чат поддержки» перенаправляют в Телеграмм. А в Телеграмме предлагают открыть приложение. Ответить
Gg pihta, 04 февраля 2024 в 04:10:58 # Ребята привет! Зачем устроено так что почти каждые две недели надо обновлять приложение! Я как не подойду купить кофе и не могу показать штрих код, потому что просит обновить приложение. Приходится ждать пока обновится или еще хуже вслух при всех говорить свой номер.
Ну не серьезно это как-то и очень изматывает что я должна думать ооо… обновлено приложение чтобы кофе купить. Ответить
Kozinak78, 04 февраля 2024 в 03:27:52 # КАК МОЖНО БЫЛО СЛОМАТЬ ТО, ЧТО РАБОТАЛО ОТЛИЧНО НЕСКОЛЬКО ЛЕТ?! Зачем вы вообще лезете туда, где всё и так хорошо?… было… Отвратительная работа приложения, отвратительная поддержка. Точнее, отсутствие поддержки, как таковой. Все проблемы мы «решаем» полным сносом приложения. Обалдеть, грамотная поддержка Через день надо ваше приложение сносить и загружать заново. Это если следовать «советам» вашей «поддержки».
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СКАЧИВАТЬ ЭТО ПОДОБИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ! Только потратите время и нервы! Ответить
Andrey33993, 04 февраля 2024 в 02:20:46 # Приехал из Минска в Москву изменил внастройках страну но SMS для подтверждения так и не пришел
Как теперь воспользоваться накопленными баллами Ответить
Frycdhjch, 03 февраля 2024 в 22:03:24 # Невозможно пользоваться приложением. Каждый раз при заказе на кассе или нужно обновить или профиль слетает. Зачем создавать такие неудобства для клиента? Удаляю приложение. Ответить
Анастасия123456789009876, 03 февраля 2024 в 21:25:59 # Смущает, что ни в приложении, ни в жизни нет информации с составом и энергической ценностью некоторых продуктов.
Морковного фреша нет в приложении, в кофейнях делают.
Морковный фреш - особая любовь, только из-за него выбираю cofix❤️ Ответить
Dkhramushina, 03 февраля 2024 в 20:52:30 # Скрины прикрепить не куда. Вместо ссылки на поддержку приложения выходит бесполезная информация о новинках и прочем. Где поддержка приложения? Хотя бы почту оставили бы.. Ответить
Alenasusaleva7777752, 03 февраля 2024 в 19:09:03 # Постоянно вылетает из аккаунта как ни зайду в приложение, приходится каждый раз вводить по новому номер телефона, один раз вообще не нашел мой номер и мне сказали что я не зарегестрирована Ответить
Elen k a, 03 февраля 2024 в 16:20:16 # Очень бесит, что приложение автоматически попадает в папку с книгами и музыкой, а не туда, где покупки, кафе и продукты. Вы можете как-то задать категорию? Айфон не понимает, что это за зверь Ответить
, 03 февраля 2024 в 08:31:31 # После обновления можно выбрать только две страны Россия и Армения, что делать с накопленными балами для Беларусь? Ответить
Kfvalx, 03 февраля 2024 в 07:58:25 # Во1 не получается оформить заказ - приходится всё равно подходить к кассе, приложение просто играет роль меню. Во2 веганские напитки стоили столько же, сколько напитки на обычном молоке. Почему они выросли в цене и аж на 60 рублей? Ответить
Лена 1120, 03 февраля 2024 в 06:14:10 # Перестали начислять бонусные баллы, написала в чат поддержки, но увы они сказали, что заблокировали мой аккаунт из-за каких то подозрительных транзакций Я просто покупала кофе!
Просят приложить скрин из банка о покупке, которой я не совершала! Вообще чушь Ответить
Анна пална, 03 февраля 2024 в 05:23:12 # Невозможно добавить новую карту для оплаты, сохранилась только первая использованная А ее уже у меня нет, и теперь при заказе каждый раз нужно вводить данные другой карты заново Ответить
Червякк, 03 февраля 2024 в 04:25:17 # 1. я беру напитки с сиропами, но баллы потратить на покупку напитка + сироп не могу
2. калорийность есть не для каждого напитка
3. было бы здорово получать информацию об отсутствии напитков/сиропов в определенной кофейне (сложнореализуемая фича)
4. после каждого заказа я ставлю оценку, но посмотреть рейтинг конкретной кофейни я не могу, хотя хотелось бы видеть комментарии от других пользователей о посещении (есть пару мест, где готовят отвратительно или постоянно нет продуктов/стаканчиков нужного размера)

в остальном, приложение сделали отличное: можно посмотреть меню, узнать, где нельзя купить определенные позиции, есть доступ к карте при отсутствии интернета и полезные уведомления Ответить
Dragocyy, 02 февраля 2024 в 21:56:23 # Решила сегодня заказать напиток на вынос, поскольку была с собакой.

Никакого подтверждения заказа не последовало. Написала в поддержку. Ответ убил: Добрый день, Вы можете позвонить в кофейню и уточнить статус вашего заказа. При этом ни номера, ни какой-либо иной контактной информации передано не было.

В интернете телефон поищи, так может мне и кофе самой приготовить.

За пять минут до назначенного времени прихожу в кофейню. Бариста говорит, а у нас нет на вынос. Я отвечаю: как нет? Вот мой заказ

Он подтвердил заказ, через минуту бариста оповещает, что ингредиентов нет.

Заказ так и висит в статусе «готовится».

Теперь еще и ответа от поддержки о возврате средств ждать 4-6 дней.

Вывод: готовьте дома сами Ответить
Ziuy, 02 февраля 2024 в 16:49:39 # Было приложение простое и понятное, стало перегруженное и некрасивое.
Такое впечатление что разрабам платят за каждый выход обновления, вот они и зарабатывают как могут. Больше, больше обновлений! Ответить
Oleksaserna, 02 февраля 2024 в 14:11:37 # Не все весенние напитки добавлены в меню за баллы. Сегодня не смогла купить цветочный раф, бариста тоже ничем не смог помочь
Неприятно Ответить
Zavton, 02 февраля 2024 в 10:54:42 # Не принимаются заказы из приложения, нельзя сделать заказ заранее. Заказ или висит в кабинете, или отменяется сам собой. Ответить
Yulia homak, 02 февраля 2024 в 10:20:50 # Нигде нет теперь овсяного молока (А оно самое адекватное из веганских)
Был вкуснейший лучший какао в городе, на кокосовом молоке было изумительно. Теперь НИ того какао, НИ кокосового молока. ОЧЕНЬ расстроили Ответить
Расплата, 02 февраля 2024 в 08:39:23 # Ставлю один балл, то слетел весь прогресс и все баллы. Я нахожусь в Беларуси, месяца 3 назад поменял аккаунт на Белорусский, но сегодня у меня слетел прогресс и снова попросил зарегестрироваться!
Верните мои баллы на кофе! Ответить
Zloikrab, 02 февраля 2024 в 08:31:47 # Сколько раз не зайду в приложение - оно вечно не может интернет зайти. Так ни разу им воспользоваться и не получилось. Сделайте хотя бы как в приложении Лукойла - там без интернета дает возможность сделать 10 одноразовых QR кодов, а то здесь даже с интернетом штрих код не получается. Ответить
Максим боровенко, 02 февраля 2024 в 03:29:58 # Приложение разлогинилось и теперь не могу снова войти, потому что не приходит смс. А не приходит, потому что нет договора с моим оператором «Сбермобайл» Ответить
Maluurii, 02 февраля 2024 в 00:41:25 # Был оформлен и оплачен предзаказ. 10 минут ждала подтверждения от кофейни, которое так и не пришло. При обращении к сотруднику заведения выясняется, что получение заказала барриста подтвердить не может, а для получение заказа нужно его повторно оплатить.
Система странная. То есть приложение создано для накопления баллов, а не для заказов. Ответить
Pavlenty, 02 февраля 2023 в 00:26:34 # Приложение грузится при открытии будто там какой то проект создавал))) очень странно)
И сделайте пожалуйста добавление в wallet, было бы очень удобно. Спасибо! Ответить
Yoursweetdewil, 01 февраля 2023 в 22:04:31 # Как ни зайду, вечно какие то обновления, которые грузятся по три часа. Элементарно не могу отсканировать код из-за этого Ответить
Ххф, 01 февраля 2023 в 20:16:45 # Верните кбжу в приложение…. Самую важную и интересную часть убрали, ради чего я и скачивала приложение Ответить
Псевдоним amp amp amp, 01 февраля 2023 в 18:31:45 # Пожалуйста! Хватит обновлений! Довольно! Все и так норм
Уже год я как не открою на кассе - надо обновиться. Просто 99 из 100. Ответить
Elly669, 01 февраля 2023 в 10:03:24 # Бестолковое приложение, интуитивно непонятное, нефункциональное. Время 16:35, предзаказ кофе только на 17:00. Неужели 25 минут 400 мл кофе готовится? И почему можно выбирать время только 17:00, потом 17:15, 17:30 итд, то есть промежуточных вариантов не предусмотрено. Ответить
Олесия 94, 01 февраля 2023 в 08:34:49 # Приложение на 6 айфоне вылетает!
Неделю не могу зайти.
Сделайте помимо приложения какую -ту альтернативу для списания баллов! Ответить
Проаввм, 01 февраля 2023 в 01:48:39 # Невообразимая частота уведомлений, ни у одного другого развивающегося приложения такого нет. На кассе каждый раз сюрприз, что пришло время обновиться Ответить
Irenconstante, 01 февраля 2023 в 00:12:03 # Перестали совсем поддерживать версию для IOS12. Перезагружалась и перескачивала - не работает. Очень грустно, тк часто захожу в кофикс. Хотелось бы иметь возможность списывать баллы. Можно не обновлять, но открываться должно.
Или сделайте вход через сайт тоже! Готова скринить кюары Ответить
Дарина радуга, 31 января 2023 в 22:59:51 # Невозможно зайти в приложение уже второй день! Требую решить эту проблему, не проходят звонки с кодом! Ответить
Oleg78vdv, 31 января 2023 в 22:05:35 # Ваши бариста непонятные люди, не здороваются, какие то угрюмые не вежливые. Делают непонятные скидки, но непонятно для кого. Заказываешь на одну сумму в приложении показывает сумму со скидкой а в итоге заплатил полную стоимость без скидки. Делайте вывод, ваши бариста кладут все скидки себе в карман. Поменяйте персонал иначе многие от вас сбегут в другие кофейни. Ответить
Romoonterra, 31 января 2023 в 20:50:47 # Ребят, как можно наказывать обновления так, что без оного невозможно пользоваться приложением?! Тем более, так часто.
Надо что-то обновить: вешайте плашку с требованием обновиться, но оставьте хотя бы неизменный функционал, типа штрихкода, всегда в доступе.
Если ваши программисты говорят, что это невозможно, бейте их палкой, потому что это отмазка))) Ответить
Фрвй, 31 января 2023 в 07:14:21 # Добавьте обычные ценники, а не только стоимость в «баллах». Почему я должна гадать, в сколько денег мне обойдется еда или напиток, если я давно не была в кофейне? Ответить
Bt. aft, 30 января 2023 в 17:26:35 # С какого-то момента в сэндвичи, круасаны стали добавлять ужасный острый соус (возможно горчицу), из-за вкуса и запаха которого невозможно стало их есть
Очень разочарована, какой раз выбрасываю еду Ответить
Modamo4ka, 30 января 2023 в 05:52:47 # Приложение перестало работать на iPhone 6 - не открывается и не обновляется (требует ПО 13, а на iPhone 6 стоит ПО 12). Бесполезное приложение теперь Ответить
Maysova, 30 января 2023 в 04:51:34 # Как же вы за*****ли с постоянным обновлёнием, как не зайду в кофикс, а захожу я почти каждый день, так открываю и опять обновлять, а в кофиксе практически везде отсутсвует сеть Ответить
Skywithmeforever, 30 января 2023 в 00:03:55 # Это приложение положило начало какому-то замкнутому кругу. Приходишь в кофейню, хочешь посмотреть новинки в приложении, а оно требует обновления. Во всех заведениях, в которых я была, интернет ловит ужасно. Ладно, думаешь, посмотрю меню или спрошу у бариста. Меню кастрированное, там лишь самые базовые позиции. Бариста на вопрос «что у вас есть нового, интересного?» хлопает глазами и ничего ответить не может. Приходится брать стандартный латте/капучино (дай бог сироп будет в наличии). Но чаще просто ухожу ни с чем. У вас такими темпами никто новинки покупать не будет. О них нигде, кроме этого вечно обновляющегося приложения, ни слова.

P.S. Хотела написать об отсутствии меню с ценами в рублях, но зашла в приложение и увидела графу «меню». Но не тут то было. Оно просто не открывается, вообще при нажатии ничего не происходит. Это как понять? Для отвода глаз сделано? Ответить
Styuric, 29 января 2023 в 20:50:00 # Пострянные обновления подбешивают. Особенно когда стоишь на кассе и тут оп «мы добавили что-то новенькое, обновите приложение». Ответить
Пдпдпдпд, 02 октября 2022 в 03:33:05 # Накопленные баллы снимаются через раз, в кофейнях вечно не проходит либо код цифрами, либо невозможно отсканировать QR-код Ответить
Eevgeniyaa, 02 октября 2022 в 01:23:12 # Приложение долгое, при открытии как будто зависает, часто, при списании баллов у бариста этого не отображается в итоге ни балов ни кофе. Иногда бывают хамоватые бариста которые курят у двери и вздыхают, что нужно идти делать кофе . Кофе нормальное, бонусная система ужасная. Ответить
Julkaskro, 01 октября 2022 в 20:15:03 # Нашла желаемый напиток, уточнила на кассе наличие, открыла код в приложении, отсканировали, получила свой пряный чай) Ответить
Chickhcig, 01 октября 2022 в 14:32:55 # Верните блю кюросао и будет 3 звёзды, верните чан с кислотой и будет 4 звезды, верните старые цены и будет 5 звёзд
а пока вы уебищи ебцчие Ответить
Хельгапатаки13, 01 октября 2022 в 05:09:29 # Постоянные обновления, из-за чего стоишь на кассе и понимаешь, что не можешь показать карту, так как надо ждать пока прогрузится. После последнего обновления невозможно пользоваться, тк приложение вылетает. Ответить
Маринка12, 01 октября 2022 в 01:56:55 # Добрый день. Когда заработает приложение? Написано с 23-но числа будут начислять двойные баллы. Но приложение не работает и соответственно не начисляются баллы Ответить
Heynoname, 30 сентября 2022 в 10:09:26 # Очень жаль, что в вашем приложении нет как таковой клиентской поддержки, ваш бот в тг не работает. Мне пришлось проделать огромный пользовательский путь из приложения через ваш сайт до Инстаграма с впн, чтобы хоть где-то получить помощь :) и то не факт, что там ответят. 1 звезда за нелояльность к своим клиентам Ответить
Volkova. katrin, 30 сентября 2022 в 08:43:23 # Меняю свой отзыв в положительную сторону! Тех поддержка мне все таки ответила и проблема была решена! Кофе как был вкусный, так и остался. Теперь бонусы списывать можно, в приложении ошибок не нашла) Ответить
Ira0102, 30 сентября 2022 в 07:20:08 # Виду я не первая недовольная приложением . Мало того, что каталога нет, калорийность продукта не посмотришь, так ещё и карта кофеен исчезла! Еду я сейчас в место назначение и решила посмотреть есть ли там кофикс, а карты нет. И прошлом приложении она была неудобная, но в этом ее совсем нет. Что ж, буду покупать кофе в ближайшей любой кофейне Ответить
Arenapres, 30 сентября 2022 в 04:14:36 # Добрый день, заблокировали приложение месяца два назад, следовала инструкции, до сих пор не разблокировали Ответить
Оксана532, 30 сентября 2022 в 02:35:34 # Я щас умру а зачем было менять приложуху чтобы оно перестало быть функциональным… да по дизайну конечно красивей но почему нельзя было элементарно добавить МЕНЮ и расценки на них а не вот это все Ответить
Gqgag, 29 сентября 2022 в 23:48:29 # Где полное меню и предзаказ? Цветовая гамма вообще жуть. Верните прошлое приложение или доработайте нормально это. Ответить
Вдикхцжй то аджу, 29 сентября 2022 в 18:38:07 # После последнего обновление (обновила 24.08.22) нельзя посмотреть всё меню, только если у вас есть баллы, и то состав можно посмотреть у тех позиций, на которые у Вас хватает баллов. Хотела взять лимонад по баллам, потратила быллы, мне пишет «войдите в купон и отсканируйте штрихкод на кассе», захожу в иконку «купоны» нажимаю на выбранный лимонад, пишет тоже самое, штрихкода не нашла. Решила отменить этот купон, баллы не вернулись! Просто ужасно, день испорчен, бедные продавцы сами не знаю куда нажимать, потому что они такие же люди как и мы! Приложение стало очень не удобным, но зато супер современное! день испорчен, надеюсь, скоро исправят это обновление и сделают его удобным для пользователей Ответить
Asmway, 29 сентября 2022 в 10:49:09 # Куда делись все мои баллы? У меня было около 300, а теперь 10 как будто я только сто зарегестрировался! Ответить
Sanechka, 29 сентября 2022 в 09:31:10 # Раньше было очень удобное приложение. Сейчас это что-то с чем то. Меню найти нельзя, можно посмотреть только меню за баллы. Состав и калорийность раньше смотреть было крайне удобно, теперь это сделать вообще невозможно. В меню за баллы иконки неактивные. Ответить
Alevtinush, 29 сентября 2022 в 05:29:10 # Если честно, то максимально разочарована последним обновлением приложения. Настолько разочарована, что больше нет желания им пользоваться.
Для меня, как для обывателя, очень важна простота приложения: быстро находить нужные позиции, мочь быстро передвигаться по приложению без особых временных затрат, и, самое главное, всегда иметь приложение «под рукой», ведь задерживать очередь долгой загрузкой после каждого клика в приложении-это очень странно в век it технологий.
В итоге, приложение сейчас с тотальными багами, ужасной навигацией, визуально неприятным цветовым решением.
Обычно я не оставляю никаких комментариев, но здесь просто крик души. Верните старое приложение! Верните любимый cofix! Ответить
Aistoff, 28 сентября 2022 в 23:36:35 # После обновления требует авторизоваться заново, с верификацией номера телефона звонком или sms, которые не приходят. Ответить
Nf040713, 22 июля 2022 в 15:14:10 # Спасибо за кофе и всегда приятное Обслуживание! Накопила баллы, воспользовалась покупкой за 1 руб) очень мило! Ответить
Аматра, 22 июля 2022 в 10:31:24 # Приложение работает хорошо, у меня проблем не возникало.
Спасибо, кофикс, что вводите новые позиции веган- меню! Ответить
Марьямммм, 22 июля 2022 в 02:28:04 # Очень нравится обслуживание, сижу наблюдаю пока жду подругу… Девушка со светло-русыми волосами и парень азиатской внешности Ответить
77нина, 22 июля 2022 в 02:14:48 # Капучино- вода с молоком ещё и чуть тёплый. В ТЦ Форт. До этого разочаровалась в Матче. Катитесь( никакого контроля качества. Ответить
Zoya 2022, 21 июля 2022 в 20:11:57 # Замечательное иместо с доброжелательными симпатичными ребятами, вежливыми, хорошо и внимательно работающими. Каждый раз с удовольствием захожу к ним и всегда наслаждаюсь капучино с миндальным сиропом и корицей! Большое спасибо Ответить
Ser. wolk, 21 июля 2022 в 18:45:17 # Данную сеть кофеин, люблю и часто посещаю. Даже после поднятия цен. А вот, не корректным приложением пользоваться не хочу.
Категорично запрашивать пол при регистрации, выдавать этот пункт за «опрос» и принудительно заставлять проставлять вариант только из «м» и «ж»… это оскорбительно. Добавьте третий пункт - «не указан». И не присуждайте людей к заполнению данной информации. Это не сайт знакомств и не магазин одежды, где пол, является ключевым в выборе. Это кофе, он радует людей независимо от принадлежности к полу.
В оценке ставлю одну звезду и для себя отмечаю что, к сожалению, пока не исправлен данный, не корректный пункт, приложением пользоваться не могу - регистрацию завершить не возможно.
Когда исправите, поставлю все звёзды :; ) Ответить
Валерия. о, 21 июля 2022 в 12:39:34 # Сегодня хотела взять кофе за свои честно накопленные баллы, девушка кассир напутала что-то в заказе и сказала что баллы вернутся в течении 24 часов. Я без баллов, без кофе и с потерянным зря временем. За свои ошибки можно было и предпринять меры, раз являетесь популярной сетью.
Это стало последней каплей после поднятия цен. Ответить
Абдурашод, 21 июля 2022 в 08:30:26 # Часто бываю у вас, на 4 дня был заблокирован по не известным причинам! В среднем я хожу к вам 4-6 раз в день постоянно в один и тот же место.
При этом мой средний чек 200-250₽ за один раз!
Сегодня разблокировала карту, в результате чего я расстроен, не какого письма в качестве извинения, не каких баллов не начислены(((((

Клиентоориентированность у компании походу не какой!

Компания походу не слышал Про Ласт систему… Ответить
Alina sooo, 20 июля 2022 в 10:26:16 # Почти всегда летом я пью один и тот же напиток: айс-латте. Всегда беру его в cofix.
Из-за слабого горла прошу чуть чуть меньше класть льда. Всегда к моей просьбе относились с уважением и выполняли ее. Сегодня прихожу как обычно за утренним кофе с такой же просьбой. Было достаточно неприятно и обидно получить стакан наполненный кофе только на половину. Это произошло впервые за 2 года посещения cofix. Я не настолько прошу много убрать льда, чтобы получить чуть меньше половины кофе, вместо полноценной порции. Я всё таки покупаю кофе, а не лёд, который растает и превратится в воду. К моему сожаления день был слегка подпорчен и осадок остался. Ответить
Мертвый фермер, 19 июля 2022 в 23:40:05 # Отсутствует возможность предзаказа некоторых видов кофе с молоком на альтернативном молоке. При этом, непосредственно в кафе, можно заказать любой кофе на альтернативе.
Пожалуйста добавьте эту функцию во все напитки на молоке. Ответить
T. tih. -, 19 июля 2022 в 21:54:41 # Взяла два холодных капучино объемом 600 мл. смотрю на стаканы, вижу, что 600 мл они явно вместить не могут, очень уж маленькие. поднимаю их повыше и вижу маркировку 500:)
не думаю, что обман гостей, это хорошая политика. Ответить
Dimoko groove, 06 июня 2022 в 16:24:38 # Редко пишу отзывы, но тут мне понравилось всё - приложение, промокод на скидку, кофе, кофейня в Небе и конечно бариста Валерия с необычайно красивым и выразительным взглядом ;) похвалил её за приветливость :) Ответить
Апперитивчик, 06 июня 2022 в 08:17:08 # После каждого обновления приходится перевводить все данные аккаунта и накопленные баллы теряются! Да нафиг такое приложение вообще?! Ответить
Dst a, 05 июня 2022 в 09:43:20 # Была одной из моих любимых кофеен, когда цены были:
60р - 200мл (1эспрессо)
120р - 400мл (2 эспрессо)
Все было понятно и логично, а соотношение цена/качество - отменное. Часто делал выбор в пользу именно кофикса, когда рядом были конкуренты. 400мл с двумя эспрессо - это самый подходящий для меня объём.

Но после абсолютно неадекватного повышения цен:
90р - 200мл (1 эспрессо)
150р - 300мл (1 эспрессо?)
210р - 400мл ?

Весь смысл посещения данной сети полностью пропал
Ушёл от вас к конкурентам Ответить
Pariz22, 05 июня 2022 в 00:26:27 # Кофейня Кофикс на станции Химки - это спасение для любителей и ценителей кофе. Вкусный и в меру обжаренный кофе, приятные сотрудники и оперативное обслуживание заслуживают самых высоких отзывов и благодарностей☑️ Ответить
Vhnfegjokjdrhkp, 04 июня 2022 в 20:58:36 # Бариста всегда приветливы, приложение очень простое, да ещё и бонусом бесплатное кофе или еда. Даже если и выскакивает обновление, нажимаете на крестик и «проблема» решена:) Всем позитива ✌ Ответить
Felizkate, 04 июня 2022 в 08:58:47 # Мне очень приятно, что вы цените меня, как клиента и дарите бонусы за покупку. Но мне очень неприятно, что этими бонусами не всегда можно воспользоваться. То не работает приложение у кассира, то в выходной день не списываются бонусы, то ещё что-то. При этом на точке нет информации об этом. Каждый раз складывается впечатление, что это решение принимает кассир по своему настроению Ответить
1амин, 04 июня 2022 в 01:39:47 # Просто дно,а не кофикс! Сиропы по 20 руб, да подавитесь вы им, мы просто не будем больше ходит к вам, вы не единственная приличная кофейня, а сиропу только у вас платные! Меню не особо свежее, регулярно, ещё сендвичи норм сроки, а сладости зачастую даже на вид недел роц давности . Так что прощай кофикс! Ответить
Manaka777, 30 апреля 2022 в 14:55:27 # Отличный Кофе, кэш бек радует, что есть такая возможность! Отличные бариста!
Бизнесу роста и процветания! Ответить
Муууууурлыся, 30 апреля 2022 в 09:09:20 # Так себе замануха! Преложение само сбрасывает балы! Как будто ты заново зарегистрировался … да потом они пишут что есть такой аккаунт … мол мы на почту написали как восстановить баллы … но баллы не кто не возвращает …
Найду лучше другую кофейню Ответить
Himq, 30 апреля 2022 в 05:04:30 # Иногда в самом зале не запускается приложение. Качество обслуживания 5/5 Атмосфера дружелюбная Всегда чисто Ответить
Ksksksksksksksksksk5, 30 апреля 2022 в 00:46:31 # На кассе сказали, что не работает приложение после того как я решила кофе за баллы взять. В итоге, кофе за баллы взять не получилось + баллы списались. Либо говорите о своих проблемах заранее, либо не списывайте баллы. Обычно очень хорошо отзывалась о данном приложении, но сегодня очень расстроило. Ответить
Zdan2704, 29 апреля 2022 в 20:01:21 # Хорошо, я пережил что мой раф 0.4 подняли в цене, но сегодня я хотел взять кофе на водном стадионе, оказывается теперь и за сироп надо платить, так еще прикол в том что в меню написано сироп 10₽, окей, но кассир мне посчитал сироп как 30₽, оказывается теперь ты платишь за каждый пшик сиропа в кофе, а кассир мне пробил как 3 пшика.
С каждым месяцем кофикс перестает быть дружеской кофейней и начинает все сильнее выкачивать деньги из верных покупателей, больше я в эти кофейни не ногой Ответить
Den2702, 10 апреля 2022 в 00:30:42 # В обосновании повышения цен просто 5 балов! Т.е 200 мл осталось по цене 60, а 400 мл уже 180 р … Где логика? Те вы берете еще 60 р за большой стаканчик? Проще заказывать 2 по 60 тогда)))) Похоже на плохо продуманный маркетинг… Ответить
Asoly22, 10 апреля 2022 в 00:27:56 # Классная тема с баллами!
Единственный продавец сейчас подсказал, как ими воспользоваться .
Спасибо ему)
На Авиапарке!
Добрый продавец!)) Ответить
Dashasiesta, 10 апреля 2022 в 00:14:27 # Цены взлетели у вас на 50%. Был 60 кофе 200 мл., стал 90 . Был 120, стал 180 за 300мл. Где это видано.... нормально же общались! Старбакс, конечно, не ахти был, но не думайте что у людей нет выбора Ответить
Faina :, 09 апреля 2022 в 13:08:18 # Здравствуйте! По чему до сих пор, не могу списать баллы, кофе не выдают. Решите этот вопрос наконец-то. Ответить
Nadia9417, 09 апреля 2022 в 12:17:37 # Вы че обалдели с такими ценами!
Мы в россии живем! У нас нет таких зарплат! Вы ценники поднимаете и не смотрите видимо на рост зарплат Россиян!
Ясно что санкции и прочее, но мы в России ааауу! Ответить
Яблоkо, 09 апреля 2022 в 12:12:15 # Минимальное время для самовывоза – чере 5 минут после заказа. Второй раз отказываюсь от покупки через приложение из-за этого ограничения, сделайте хотя бы 3 минуты Ответить
Halrul777, 09 апреля 2022 в 07:11:15 # Добрый! У вас та резко все подорожало, но важнее другое такое как сироп платный жесть конечно, могли бы его в стоимость размазать! Маркетинг хромает Ответить
Himq, 09 апреля 2022 в 06:17:16 # Иногда в самом зале не запускается приложение.
Качество обслуживания 5/5
Атмосфера дружелюбная
Всегда чисто Ответить
Амуся22, 09 апреля 2022 в 03:09:02 # У вас работал пухленький мальчик, метро профсоюзная.
Он делал мне очень вкусный кофе, хотя я беру одно и тоже всегда, но почему то он очень вкусно делал . Даже когда много народу, он не тянул, а быстро всем все раздавал . Я каждое утро беру кофе и вот уже пару дней там другие сотрудники, и кофе не вкусный( Ответить
Ненависть в лас вегасе, 08 апреля 2022 в 22:58:46 # Хотел купить зеленый чай по бонусам.
1. сотрудница долго не могла понять что я хочу.
2. Сотрудница попросила приложить qr код не ознакомившись в ассортиментом.
3. После того как я приложил код, она сказала ой, а у нас закончился он давно на точке и мы ничего не можем сделать, ждите когда вам бонусы вернуться и только после этого сможете потратить их.
Ужасное обслуживание, незнание ассортимента и не предложили никакой альтернативы. 0 из 5 Ответить
Sanxoxoberry, 08 апреля 2022 в 22:14:46 # Все ничего, но система «закрыл код - списались баллы» - крайне неудобная. Мало ли, почему мне понадобилось закрыть код, может, не оказалось напитка/десерта или ещё почему, а баллы списываются, хотя я не покупаю выбранную позицию. Да, баллы потом возвращаются, но не сразу. В итоге - глупо и неудобно, странная система в этом плане у приложения. Ответить
Ducklou123, 08 апреля 2022 в 21:16:04 # Первый раз на электрозаводской не отобразился отплаченный предзаказ ко времени. Деньги вернули. Время потеряно. Второй раз там же не списали бонусы-«приложение не работает». В др местах(мега)все отлично Ответить
Diego laeda, 08 апреля 2022 в 19:43:30 # Очень классная возможность угостить себя кофе) единственное - самая удобная для меня кофейня (около метро) не принимает заказы через приложение почему то (( надеюсь, будет добавлена сюда Ответить
Lavomika, 08 апреля 2022 в 19:39:58 # Вкусный недорогой кофе, десерты, роллы. Раздражает система баллов. В Саларьево точка есть, а получить баллы за покупку - нельзя, не подключены. Как так? Это же сеть?! Несколько раз в других точках бариста читает код, а не срабатывает, баллы не плюсуются. Пустячок, конечно. Но если есть возможность что-то получить и при этом тебя проносят - бесит. Ответить
Nat1313a, 08 апреля 2022 в 17:47:11 # Обслуживание худшее что может быть, я больше не ваш постоянный клиент. Девушка с розовыми волосами редкостная хамка! Ответить
M1xerq, 08 апреля 2022 в 15:42:10 # Ужас, во воемя открытия кьюар кода, яркость начинает глючить и не всегда возвращается в исходную позицию!( Ответить
Не дали кофе, 08 апреля 2022 в 09:30:23 # Хотела за бонусы взять кофе. Бонусы сняли, а кофе не проходил на кассе. В итоге, бонусы сняли (продавец сказал, что в течение 24 ч. бонусы вернут), Но! Я не могу даже выбрать другой кофе за бонусы, так как их у меня сняли
И часто у вас такое? Ответить
Himlaver, 08 апреля 2022 в 08:01:01 # По поводу приложения - вылетает после выбора выборе кафе на карте города, iPhone 6.
По поводу цен - добавили ещё более маленький объём и теперь он стоит 60 рублей, а остальные в ценах поднялись на теже 60 рублей. Рыночек он такой. Так и мы не пальцем сделаны и подстроимся - Спишу свои бонусы и у конкурентов рядом с местом где я покупал чаще всего можно купить кофе с любыми добавками на порядок дешевле. Всего доброго. Ответить
Сергей., 08 апреля 2022 в 07:27:08 # В целом и общем кофе хороший. Но подорожание за 1 день на 50% от объема 0,4, совсем не логично. По этой причине, справедливо 1 бал. Ответить
Annakitb, 08 апреля 2022 в 06:10:44 # Ребята-разработчики, сейчас ваше приложение в библиотеке приложений высвечивается в папке «другое». Тегните его в папку «покупки и еда», пожалуйста, если можете) А так приложение класс) Ответить
Miss aniana, 08 апреля 2022 в 04:26:13 # Приложение не сработало, заплатила наличкой. После оплаты наличкой - списались бонусы. В итоге оплатила 2 раза за один кофе. Сам кофе сделали из каких-то помоев, пить невозможно. При этом нахамили от души.
Что с вами случилось? Ответить
Husband ru, 07 апреля 2022 в 17:16:16 # Вместо бесконечных спам уведомлений займитесь качеством кофе. 0,4 капуч с робустой за 180 р - перебор. И займитесь приложением. Раз в полгода захожу в приложение и каждый раз приходилось принудительно обновлять его и заниматься переносом балов теряя время отстояв очередь. Пользуюсь абонементом шоколадницы и всем доволен. Цена 121 р за любой напиток и бленд у них лучше не то что без робусты, там даже Эфиопия есть. Ответить
Tiramisu2204, 07 апреля 2022 в 15:33:11 # Всегда делаю выбор в пользу Cofix, если хочется кофе с собой. Отличные зерна, всегда вкусно, бюджетно Ответить
Mason. daffy, 07 апреля 2022 в 14:52:54 # Приложение постоянно обнуляет баллы. В автоматическом режиме ничего не переносится. Техподдержка два раза перенесла баллы вручную, потом просто перестала отвечать. Ответить
Anjiasti, 07 апреля 2022 в 05:45:15 # Каждый раз, когда используется приложение всплывает окно «обновить приложение», вы издеваетесь? Кофе покупается утром перед работой, когда торопишься, а тут ваше обновление.... кому нужны ваши доработки, только память занимаете. Если это кому то надо было бы, то они б зашли апстор... хотя и там никому это не нужно.
Когда видишь такие окна об обновлении, хочется не обновить, а удалить приложение. Ответить
Paukuz, 07 апреля 2022 в 05:00:43 # В целом плавное приложение, программа с баллами работает хорошо (правда, почему-то не грузится файл с полными правилами акции). Удобно, что есть всё меню и возможность сделать заказ заранее. Возможно, меню за баллы следует поднять чуть повыше, или сделать его более досягаемым Ответить
Ирина лужбина, 07 апреля 2022 в 03:26:53 # Интересное объяснение подорожания больших объемов кофе. Теперь надо брать 2 по 200мл чтобы получилось 400мл за 120 Ответить
Jourloff, 07 апреля 2022 в 01:52:09 # При нажатии на кнопку геолокации, карта масштабируется до масштаба всей Москвы, а не до ближайшей кофейни. При масштабировании пальцами, карта улетает в рандомный район Москвы и до нужной тебе кофейни надо листать руками. Ответить
Oandreyo, 07 апреля 2022 в 00:25:17 # Андрей18:16, 18.02.2022
В приложении было оставлено обращение:
Я больше не буду покупать у вас кофе с таким подорожанием. Теперь 120₽ там 0,3. Не рыба не мясо. Если хочешь средний размер тебе придётся выложить 180₽. Всегда к вам ходил. Теперь не буду. Буду ходить в мак. Ответить
Reteoils, 06 апреля 2022 в 22:52:20 # Два года назад же обещали разобраться и добавить карту в воллет, это быстрее и проще чем грузить приложение и открывать там. в чем дело? Ответить
Ducklou123, 25 января 2022 в 22:12:54 # Заказала кофе 14.01.22 к 7.22. Сейчас 7.41. Номер так и не появился. Деньги списаны. В кафе толпа. Ушла без кофе и без денег. Просто жесть. Ответить
H1n3ko, 25 января 2022 в 05:28:06 # При выборе локации кофейни приложение вылетело. После запуска пропала возможность предзаказа на вынос.
При переустауновке возможность не вернулась. Так же не предлагает войти в уже созданный аккаунт. Выдаёт кучу оповещений что такой аккаунт уже зарегистрирован и ничем не кончается. Ответить
Сергей, 25 января 2022 в 03:07:17 # При включении отображается пустой экран с эмблемой кофикс и балансом, можно зайти в меню, данные профиля остаются, приложение предлагает связаться с техподдержкой, что сделать не представляется возможным. По телефону автоответчик отправляет на портал, который не работает. 404. Написал на почту… (
Переустановка проблему не решила. Только баланс обнулился. И баллы не перекидываются. Ответить
Skywithmeforever, 24 января 2022 в 17:29:03 # Очень неудобно, что в приложении нет цен в рублях, а только в баллах. Раньше хотя бы был понятен расценок - 60, 120, 180. А сейчас откуда-то взялись ещё и 240 рублей. Не во всех кофейнях есть табло с меню, а искать где-то его бумажную версию, когда много народу, вообще не вариант. Ответить
Lolopopchik, 24 января 2022 в 17:28:08 # Постоянно в этом приложении при использовании баллов которые накапливаются, постоянно они списываются но у кассира QR код не читается, прошу устранить проблему!
Уже очень надоело,в других кофейнях все работает у кофикса сплошные проблемы! Ответить
Tdtdtdtdtdtdtx, 24 января 2022 в 15:16:48 # Уже больше недели не работает приложение, выдаёт ошибку «позвоните в службу поддержки», но по телефону только робот диктует электронный адрес для написания обращения. Нет ответа и решения проблемы со стороны компании, занимающейся поддержкой данного приложения(куда отправляет робот-автоответчик). Со стороны службы поддержки Кофикс тоже нет никаких действий Ответить
Юлия борзых, 24 января 2022 в 13:10:09 # У меня 11 айфон. Скачала приложение,а оно не открывается. что самое интересное, когда у меня был андроид, там все прекрасно открывалось. Объясните пожалуйста, почему так Ответить
Chebaza, 24 января 2022 в 12:05:18 # Не всегда получается вкусный и крепкий кофе, либо кофейная смесь плохая, либо баристы такие - по всей Москве это замечаю! Ответить
Киря неизвестный, 24 января 2022 в 07:48:26 # Единица за назойливое всплывающее окно с просьбой оставить отзыв. Во всём остальном приложение вполне себе норм. Кофе очень вкусный, постоянно здесь беру. Ответить
Vegactive, 24 января 2022 в 05:14:34 # Минус звезда за то, что нету поиска по товарам в приложении.

Минус звезда за сложную схему траты баллов.
Я пользуюсь программой лояльности, пробиваю qr-код, мне начисляются баллы.
Баллы не работают 1к1, я не могу просто пробить qr-код и понять на что баллов мне хватает, а на что нет. Мне необходимо в приложении найти среди товаров(как мы помним поиска нет) то, что я хочу, посчитать хватает ли мне на него, выбрать, зажать кнопку "получить" пробить qr-код, который появится.

Снимать звезду за отсутствие возможности добавить карту в wallet не хочется, надеюсь доработаете Ответить
Azizoberts, 24 января 2022 в 04:03:46 # Тут просто кайф. Всегда помогут выбрать, кофе потрясный И все удобства! Кстати, сделали ещё меню по Брайлю! Вообще молодцы- видна качественная работа руководства! Ответить
Кофеманка 2021, 24 января 2022 в 02:39:06 # Благодарю за вкусный кофе и всегда доброжелательных сотрудников. В других местах работают менее культурные люди, а тут всегда улыбка в подарок) Ответить
Ксениястре, 23 января 2022 в 21:26:58 # Какой смысл делать в приложении ползунок на включение/отключение уведомлений, если он не работает и уведомления приходят все равно даже при выключенном ползунке Ответить
Макс м, 23 января 2022 в 20:40:32 # Многоуважаемый продакт-менеджер этого приложения, пьёшь ли ты кофе и пользуешься ли сам приложением? Видимо нет. Потому что в 99% use-кейсов использования приложения я хочу как можно быстрее на кассе показать QR-код! Но для тебя это, видимо, сюрприз и неожиданность. Потому что иначе в моей голове не укладывается, почему я каждое утро вынужден сначала несколько секунд смотреть на заставку приложения, а потом ещё несколько секунд лицезреть анимацию в несколько секунд о том, что, о Боги, мне начислили целых 13 бонусных баллов (о чем мне уже до этого сообщили уведомлением). И из этой анимации потом ещё нужно «выходить» дополнительным нажатием на экран ‍♂️

По-моему очевидно, что мой путь до QR-кода должен быть максимально простым и быстрым. Желательно в ту де секунду, как я тапнул по иконке приложения. Ответить
Недовольная дарья, 23 января 2022 в 13:05:28 # Обманывают с накоплением баллов, не начисляются баллы, по истории заказов показывает будто ее нет ( при том, что в кофикс через день хожу) Ответить
Кралилоутыдамд, 23 января 2022 в 11:37:03 # Сделайте так чтобы в приложение можно было оставить отзыв каждому конкретному заказу! А то взял вчера 30.12.21 на ВДНХ латте она была очень вкусная, вот сейчас взял на Первомайском слишком горячая и не вкусная, еду в метро и жду когда остынет(( Ответить
Николай рубинский, 23 января 2022 в 05:21:17 # В вашей кофейне на Третьяковской при заказе предлагают оплату наличными, а в зоне выдачи лежит лист бумаги с номером телефона и подписью «Сбер». При необходимости могу прислать фото. Ответить
Плгек, 22 января 2022 в 22:41:37 # В кафе нельзя оплатить балами. Ужасно! Копил-копил и нельзя. А при открытии кура кода балы списываются Ответить
Несам ббаат, 12 декабря 2021 в 17:58:14 # Каждый раз коплю баллы и слетает приложение. О какой лояльности речь если после ужаления ничегоине слзраняется. Ответить
Abb. awe, 12 декабря 2021 в 13:04:59 # Было бы здорово, если можно было бы списывать баллы как-то проще (сотрудник выбирает что зачесть и списывает, а не искать среди 100500 подразделов свой матча на миндальном молоке…)
А так приложение огонь, удобное) Ответить
Femaleboy, 12 декабря 2021 в 12:59:15 # После последнего обновления приложение вылетает при запуске, переустановка и др. манипуляции не помогли. Ответить
Yiolka, 12 декабря 2021 в 12:30:03 # Ребята, поставила высокий бал вам, НО надо научить бариста готовить напитки! В стакане не может быть пены больше чем молока, а если речь о латте, то плены должно быть минимальное количество! Ответить
Sayapinad, 12 декабря 2021 в 07:22:39 # Как в кофейню не зайдёшь, приложение постоянно не работает. Нет возможности начислить баллы или купить на них напиток. Я очень люблю Cofix, но надо что-то делать с постоянной неисправностью приложения. Ответить
Голодный поедатель бургеров, 12 декабря 2021 в 05:57:24 # В последнее время приложение перестало работать. Перезагрузка телефона и повторное скачивание не помогло Ответить
Человек- землянин, 12 декабря 2021 в 05:50:50 # Очень нравится идея приложения, поэтому планирую пользоваться дальше, но, есть моменты, который немного портят впечатление:
1. Было бы неплохо при заказе на вынос учитывать наличие того, что заказываешь в нужной кофейне. Очень часто сталкиваюсь с тем, что, забирая заказ, получаю не то, что заказывала из-за отсутствия того или иного сиропа. Не критично, потому что бариста просто предлагают на выбор другой, но, все-таки, бывает неприятно... Да и время ожидания немного увеличивается...
2. Периодически приложение просто не работает. Начала пользоваться им спустя несколько недель после того, как скачала, потому что до этого оно просто не загружалось. Сейчас такого почти нет, но все ещё не всегда можно открыть его с первого раза. А порой и с третьего не открывается. Просто вылезает окошко загрузки и не движется с места, сколько бы я не ждала...

Надеюсь, со временем эти недостатки исправят, потому что в остальном пока все нравится. Кофе вкусный Ответить
Viktoriaprazdnik, 12 декабря 2021 в 02:39:59 # М. Речной вокзал - Хорошая точка! Приветливый персонал, кофе вкуснее, чем на других точках.
Ребята молодцы! Но бывает иногда ощущения, что кофе готовится не из свежего помола, вкус не такой насыщенный - это ощущается.
А в целом все отлично! Хорошей вам работы и лояльных клиентов Ответить
Fo- ren, 11 декабря 2021 в 22:54:59 # Не очень удобно, когда уведомление о зачислении баллов вылезает буквально на весь экран. Но система кэшбэка очень удобная, пользуюсь с удовольствием. Спасибо! Ответить
Yulian panov, 11 декабря 2021 в 21:49:59 # Скачал и ничего не работает. Просит связаться с техподдержкой. И зачем тогда с такими проблемами надо было делать приложение? Пойду к конкурентам, получается Ответить
Xisaxon, 11 декабря 2021 в 21:23:32 # Хотела воспользоваться акцией черная пятница на тарталетку и 0,4 капуччино. Отсканировали код, списали баллы, оплата не прошла.
Кассир сказал, что баллы вернутся, но не вернулись. Ответить
Tsk133, 11 декабря 2021 в 16:55:24 # IPhone 12 mini, приложение грузится так, будто это ААА игра, иногда даже неудобно в очереди стоять, людей задерживать Ответить
Sasha260693, 11 декабря 2021 в 11:06:13 # Очень крутое приложение, приятно получать скидки. Легко пользоваться. Милые продавцы/баристы всегда помогают если что непонятно Ответить
Kosyan, 11 декабря 2021 в 08:25:10 # На кассе постоянно надо стоять и ждать пока загрузится приложение, чтоб показать свой qr код. Сделайте чтобы быстрее грузилось. Ответить
Irinagushchina, 11 декабря 2021 в 07:28:10 # Приложение предложило обновление, после этого при запуске вылетает. Перезагрузка не помогла. Было много баллов, обидно. Ответить
Kирилл terro, 11 декабря 2021 в 02:38:13 # То как выглядит приложение на изображениях в App Store и то, как оно выглядит после запуска приложения - 2 разных интерфейса. На скриншотах мы имеем программу адаптированную под современные безрамочные экраны, а после запуска на iPhone 13 mini имеем софт, который отображается не на весь экран, а с полосками сверху и скину, как будто тут экран аналогичный iPhone 7.

На функциональность приложения жалоб нет, претензии только насчёт UI. Ответить
Юсима, 11 декабря 2021 в 01:12:50 # Мне нравится этот сервис. Достойное обслуживание, да и Десерты супер) ничего необычного - всё по классике, но вкусно. Ответить
Zhukovoleg, 10 декабря 2021 в 22:12:54 # А что с приложением? Ещё утром покупал напиток и все было ок, но приложение предложило обновление. Обновился - теперь вообще не грузит ничего и ошибку выдаёт. У меня IPhone 6 Ответить
Dradford, 10 декабря 2021 в 20:32:29 # Ужасно и отвратительно, очень подло заблокировали мой аккаунт с накопленными 2000 баллами, и разблокировать судя по всему не собираются. Жду уже несколько месяцев, бесполезно. Поддержка и администрация наплевала на своего клиента! 0 из 100!
Самый гадкий поступок ужасной забегаловки Ответить
Elena solo va, 10 декабря 2021 в 13:42:23 # Почему у вас сотрудники не знают как пользоваться вашим приложением ? И у меня просто так списываются из за этого баллы ? Ответить
Olik 13, 10 декабря 2021 в 10:51:31 # Чаще всего беру какао. Везде готовят по-разному. Самый идеальный получается на Казанском вокзале (в обеих кофейнях).

Накопила баллы, теперь радую себя бесплатными напитками)
Если баллы не начисляются, техподдержка, всё разрулит. Ответить
Good game jr., 10 декабря 2021 в 03:35:16 # Это кофейня для тех, кто ищет оптимальный сервис, оптимально вкусный и интересный кофе+быстрый перекус НЕДОРОГО!))
Система баллов вообще класс! Копятся незаметно, а потом приятный сюрприз!) Ответить
Прыгучий кот ищ глубины, 10 декабря 2021 в 01:40:53 # Когда захожу в придожение высвечивается окошко : «Позвоните в техническую поддержку по телефону..»

Я звоню сначала просто диктовали адрес почты по которому обратится. Ну извините на слух вообще не понятно.

Позже появилась возможность связаться с оператором. Через оператора уже вторую заявку оставила.

И дело в другом. Я хожу ежедневно. Бывает и не один раз. Беру сразу несколько кофе в один чек.
А бонусным предложением компании не могут воспользоваться. Ответить
Evstafet, 10 декабря 2021 в 01:19:42 # Из 5 покупок в сети, удалось провести карту только 1 раз. Все остальные разы код не принимали «по техническим причинам», это было в разных кофейнях. При чем на всех экранах шла реклама приложения. Ну и какой смысл? Ответить
Дд, 09 декабря 2021 в 23:55:49 # На 13pro нельзя даже авторизироваться
Выдает ошибку на этапе выбора региона по типу: Не удалось запустить приложение
Переустановка тоже не помогла Ответить
Annafenixsummer, 09 декабря 2021 в 11:40:13 # Спасибо, как всегда все дружелюбно и вкусно . Правда кофе не всегда горячий . Сейчас вот тоже еле тёплый Ответить
Vi. 367, 22 октября 2021 в 07:58:20 # Приложение не работает больше недели, «сервис временно недоступен», это уже порядком поднадоело. Перезагружала, удаляла и скачивала заново — всё бесполезно — «запустите приложение позже», когда позже, если кофе хочется уже сечас. Ответить
Hanli7, 22 октября 2021 в 07:42:23 # Заказывал лимонад и в программе на кассе произошёл сбой из-за которого баллы не списались, просьба разобраться в ситуации Ответить
Eashut, 21 октября 2021 в 22:38:55 # Третью неделю приложение тупо вылетает и не помогает ни перезагрузка телефона, ни перезагрузка приложения. Многократно пишет «не удалось запустить приложение». Выпустите обновление, где все будет совместимо. Ответить
Суперсотка, 21 октября 2021 в 12:09:46 # Отличная сетка. Моей зависимостью в этой сети стал нечай малина-клён, молюсь, что его никогда не уберут из меню.
Ещё и отличная система накопления бонусов, потрясающе, спасибо. Ответить
Yghjurvbn, 21 октября 2021 в 07:36:53 # Не удалось расплатиться баллами. Смысл в вашей программе лояльности? В итоге баллы списали, но обещали вернуть! Посмотрим… неприятный осадок Ответить
Ка pn, 20 октября 2021 в 07:16:03 # Прекрасная бариста Диля, покорила в самое сердечко, лучшее кофе в мире . Только к ней, рекомендую ❤️ Ответить
Hunya k, 20 октября 2021 в 00:15:29 # Вход почему-то по почте, хотя был по телефону. Старых баллов нет.
Также приложению зачем-то нужен мне пол. Почему-то только «м» и «ж», нет бы добавить «паркет», «ковролин»... Ответить
Oberon4ik, 19 октября 2021 в 20:34:14 # Разработчики, ну почему надо постоянно тапать на всплывающие окна и смотреть на долгую анимацию при начислении бонусов
Сделайте пропуск анимации, автозакрытие окон. И уберите постоянно всплывающее окно с оценкой сервиса. Можно же добавить галочку чтобы больше не показывать. Сильно раздражает.
Можно было бы рекомендовать добавить меню с избранным, чтобы долго не искать в каталоге, но об этом можно только мечтать
Пожалуйста, уберите надоедливые всплывающие окна Ответить
Spikivan, 19 октября 2021 в 10:12:10 # 1. Грузит по полчаса
2. У вас есть одна попытка получить бесплатный кофе, если не удалось, ждите ещё пару дней пока балы вернутся Ответить
Minyooncat, 19 октября 2021 в 09:27:06 # Каждый раз выдает ошибку «Не удалось запустить», что бы я не использовала: ни вайфай, ни мобильный интернет. Очень грустно, баллов хочется :( Ответить
Gahsjxufag, 08 октября 2021 в 07:09:34 # Почему нельзя взять пример с других бюджетных кофеен и перестать брать 50% от стоимости напитка за молоко? 50% Такого вообще нигде нет. Невиданная наглость за такое дешевое химозное молоко) Ответить
Ro- ma- n- 19- 98, 08 октября 2021 в 06:45:52 # Хотел взять кофе у метро Фрунзенской, показал qr код. Бариста задал пару вопросов по напитку, я ответил по итогу, я оказался неправ что сказал ему не правильную информацию, при этом бонусы списали( так и не вернули, менеджер попросил написать в поддержку, поддержка обратиться к менеджеру, вот тебе Россия) странная система бонусов подразумевала что после того как бариста где то у себя записал код (при этом не зная самих акции)нужно самому подтверждать что по итогу он закончил забивать код, по итогу не напитка не баллов, настроение ходить и платить за такой сервис нет. Ответить
Jonst2011, 07 октября 2021 в 23:10:48 # На какой бы айфон я это приложение ни устанавливал (XR, 11, 12), оно по прежнему остаётся самым медленным приложением из всех, что я когда-либо запускал на моем устройстве. Стоишь на кассе, за тобой очередь, запускаешь приложение — готово, все зависли на минуту. И так у каждого посетителя. Вашему приложению уже туева хуча отроду, а оно такое ужасное. Что за жопорук его делает? Ответить
Vadimforlife, 07 октября 2021 в 11:15:28 # Заказ не дошёл до кофейни, деньги сняли, в кофейне нахамили.

После звонка в поддержку меня направили в тех. поддержку приложения. Тех поддержка приложения сказала звонить.
В общем: деньги не вернули, настроение испортили. Заказывайте только очно. Ответить
Top4umba, 06 октября 2021 в 22:21:33 # Лючио и тормошит. Накопить баллы можно, потратить нельзя. Система их списывает, но на кассе не проходит Ответить
Ужаснозол, 06 октября 2021 в 16:43:54 # Списали баллы за капучино 0,4, но не засчитали((( продавцы сказали, что это происходит постоянно с приложением они здесь не причём! Обидно Ответить
Kuroikizashi, 06 октября 2021 в 15:06:55 # Дизайн приятный, программа лояльности нравится. Только загружается всегда очень долго. Всё равно спасибо! Развития вам. Ответить
Mila vita, 06 октября 2021 в 09:18:26 # Попробовав один раз, теперь пью всегда только ваш кофе! Цены очень радуют, и хорошие бонусы прилетают) сегодня впервые оплатила бонусами, порадовало❤️ Ответить
Ser- lord, 06 октября 2021 в 07:03:23 # Нужно упростить меню. Слишком много разделов и они плохо считываются. Ну и хорошо бы добавить возможность перенести карту в wallet Ответить
Frost 7770777, 06 октября 2021 в 04:13:15 # Накопили 2 тыс баллов, а потратить никак - не пробивается еда. Попробовали на три разных блюда - кассиры не смогли использовать код. Баллы списали и в течение суток не вернули. Ответить
California - one love!, 06 октября 2021 в 03:04:52 # Очень доволен функцией кофе за балы + 1₽ . Часто пью кофе, а тут такая приятная возможность насладиться любимых кофе да ещё и бесплатно )) спасибо Ответить
Rurusyandr, 05 октября 2021 в 18:05:07 # Помещении крайне приятны и работники живые, по утрам перед работой когда заходишь прям веет чем-то приятным и спокойствием. Работники иногда могут пообщаться и пошутить что крайне поднимает настроение в тяжёлые дни Ответить
Форталеза, 05 октября 2021 в 17:57:19 # Уже 10 раз пробовал установить приложение. Никогда не работает. «Не удалось запустить приложение. Пожалуйста попробуете позже» Ответить
Vaa an, 05 октября 2021 в 05:14:59 # 1. Нет карты для Apple wallet
2. QR код с подарком бесполезная вещь. Все равно надо говорить бариста свой заказ. Спрашивается, зачем QR? Вроде бы его надо отсканировать и все автоматически должно пробиваться Ответить
Polovinka777, 16 сентября 2021 в 10:15:20 # Выдает ошибку при списании баллов на Айс матча латтевеган 600 Смысл тогда этого приложения? Баллы копятся,а списать невозможно((( Ответить
Msar3000, 16 сентября 2021 в 03:56:43 # В целом все неплохо, приятные цены вежливый персонал. Но в самом приложении иногда очень долго закружишься штрихкод для начисления баллов, пару раз даже пришлось уйти без его использования (с интернетом все ок, сторонние приложения шустро загружаются).
Спасибо за приложение❤️ Ответить
Sishova. ania, 16 сентября 2021 в 01:40:21 # Не реализована функция отмены предзаказа. Не актуализированы позиции наличия: половины позиций нет в кофейне. Отменить заказ на месте нельзя либо не умеют. Вместо экономии потрачено время на возврат средств, общение с персоналом и написание негативного отзыва. Ответить
Assi li, 15 сентября 2021 в 20:11:24 # После обновления приложения исчезли все баллы. Система их не находит ни по номеру телефона, ни по мейлу. Руки разработчики оторвать мало. Ответить
Oleg4408, 15 сентября 2021 в 16:41:40 # Иногда конечно лагает приложение, особенно когда его открываешь, но может из за того, что у меня старенький 12 айфон. Ответить
Sunduk85, 15 сентября 2021 в 15:09:42 # Продавцы в переходе Багратион обслуживают без масок выборочно. То есть отказывают в обслуживании через одного.
Не рекомендую. Ответить
Живлюк, 15 сентября 2021 в 13:23:17 # Дважды пытался в разных кофейнях оплатить баллами один и тот же напиток - ни в одной код не считался. В первый раз ещё оплатил по карте, подождал когда баллы вернутся, через несколько дней попробовал снова - и вот опять, что за дела, ребята? Ответить
Jjmpbingo, 15 сентября 2021 в 13:07:47 # Объясните пж смысл использования одноразовой перчатки при оплате картой с помощью телефона?
Мне все равно нужно приложить палец сначала для отпечатка, а потом надеть перчатку чтобы на расстоянии оплатить телефоном

Вы считаете это каким-то образом помогает обезопасить людей?

Это вредит экологии и портит настроение людям, просто абсурд Ответить
Ники2000, 15 сентября 2021 в 12:14:51 # Шикарное обслуживание, девочка с темными волосами просто душка, приняла мой заказ и сделала все как я просила)))Матча латте получилась то что надо Ответить
Мари1278, 15 сентября 2021 в 10:48:33 # Скачала приложение, бы все нормально, потом оно перестало вообще работать, звонила в тех поддержку сказали исправят, ничего не исправляют, приложение я удаляю ибо оно не работает, больше скачивать не буду! Ответить
Andonii, 15 сентября 2021 в 05:18:00 # На шоссе Энтузиастов работают очень приятные и улыбчивые сотрудники. Очень приятно))) они заряжают хорошим настроением на весь день Ответить
Vvvvvvvvvvuta, 15 сентября 2021 в 04:43:55 # Заблокировали аккаунт, никаких объяснений почему, ни в какую поддержку не допишешься, накопленные баллы просто впустую. Ответить
Porkuzor, 15 сентября 2021 в 02:38:10 # Не работает приложение уже больше недели!
Если не работает не копяться баллы.
Проще кофе брать у других компаний, там всё работает всегда. Ответить
Nekkit3000, 14 сентября 2021 в 19:51:55 # Оторвать руки маркетологам и разработчикам, которые делают такой продукт. Я сам маркетолог, но не понимаю, как можно запускать такой «сырой» продукт на рынок. Приложение у меня висло на 10 айфоне и я его снес.
Купил айфон 12 про - аналогичная история. Когда стою на кассе вижу аналогичную историю у других гостей: приложение висит или не запускается или нужно ждать очень долго пока эта шайтан машина заработает. Смысла в данной программе лояльности просто ноль потому что пользоваться ей нельзя. Ответить
Olololen, 14 сентября 2021 в 18:12:10 # Друзья, вы серьезно думаете, что я буду ждать целую вечность загрузки приложения, пока стою за кофе с утра перед работой? Пофиксите, пожалуйста

iPhone 11, версия 14.7.1 Ответить
Pricecoffe, 14 сентября 2021 в 10:47:45 # Была в нескольких Cofix на Невском и у себя, в московском районе. Всегда вежливые бариста/кассиры и приятная музыка.
Правда, отделка значительно разнится от точки к точки. Где-то максимально уютно и красиво, а где-то бывает даже как-то не по себе. Ответить
Sofias776, 14 сентября 2021 в 00:44:13 # Не вижу смысла вообще в вашем приложении. Три раз пыталась купить кофе на накопленные баллы, но все четно, персонал только плечами пожимает. Я уже и писала вам на почту, но мне ничего путного не ответили. Только баллы возвращают, но в таком случае они бесполезны. Сделайте уже что-нибудь, пожалуйста. Ответить
Olga- 11. 5, 14 сентября 2021 в 00:13:19 # Я часто заходила в кофейню на Рязанском проспекте ( там всегда чисто, вкусный кофе и вежливые баристы).
В Новогиреево сейчас часто захожу, но там не так атмосферно, к сожалению.
Спасибо, за розыгрыш ( мне бутылка Рика и Морти досталась, приятно, сын будет в восторге). Ответить
Listo v, 13 сентября 2021 в 23:56:47 # Ребята прекратите гадить на планете! Формат у вас огонь! Прям реально радуемся вас. Но видимо нужно уже что-то пересмотреть в обслуживании. Пластиковая крышка выдается каждому покупателю! В 95 случаях она в принципе не нужна! Почему бы не обязать сотрудников чтобы они спрашивали нужна ли нам это ^ или нет! Ответить
Wa14ik, 13 сентября 2021 в 17:45:20 # 29.07.2021мною был оплачен заказ на вынос через приложение в Cofix МЦК Измайлово. По прибытии в кафе меня оповестили что данная система в этом кафе не работает и деньги мне должны вернуться, увидим что заказ в приложении висит «в обработке» со спокойной душой купил себе все, что хотел и удалился из кафе.

30.07.2021 Не увидив денег на счёте написал в тех поддержку приложения, обратной связи так и не получил

31.07.2021 в 10 утра ко мне пришёл чек за проведённую транзакцию кофикс и в приложении заказ значится как выполнен. Мною было составлено обращение на главном сайте кофикс, но обратной связи я так и не получил, деньги ко мне на карту так и не вернулись.

Может здесь вы увидите мое обращение и отреагируете на него Ответить
Anc1fer, 13 сентября 2021 в 14:29:13 # Нереально навязчивое и агрессивное приложение. Постоянно просит оценить, дважды за открытие приложения. Как дибил ищешь крест. Обойдусь без бонусов, спасибо. Ответить
Малипупка, 13 сентября 2021 в 08:40:37 # Кофе на вкус вкусный, не как во многих других. Единственное, чего мне не хватает, так это сладостей без глютен и без сахара Ответить
627, 13 сентября 2021 в 07:47:24 # Опттмизируйте приложение!
Глупо стоять задерживая очередь перед кассой и ждать минутк пока ваше приложение загрузится - кринж! Ответить
Любовь111111111111, 13 сентября 2021 в 05:12:20 # Спасибо сотруднику Арчи за его внимательность и помощь! Всегда вежлив и улыбчив . Тверская 9 Спасибоооо! Ответить
Гость895, 29 июля 2021 в 03:44:29 # Уже который раз мне не делают подарок за балы, потому что QR код не читается на кассе. Какой смысл в этих баллах? Зачем я их коплю если получить подарок не реально? Ответить
Podsolnuh, 27 июля 2021 в 19:55:35 # Почините программу! Обновила и все бонусы пропали, показать карту для оплаты тоже невозможно. Идиотизм …. Ответить
Konkosh september, 27 июля 2021 в 17:31:06 # На айфоне копила баллы. В итоге приложение на айфоне перестало открываться. Установила на андроид, все баллы потерялись. Ну и в чем смысл? Ответить
Яблоkо, 27 июля 2021 в 16:01:10 # Не хватает возможности добавить сироп в напиток при оформлении самовывоза. Ну и Apple Pay, которые все уже заждались Ответить
Youngverter, 27 июля 2021 в 07:06:01 # По глупости открыл qr для получения товара за накопленные баллы, не знав, что он одноразовый, но через пару дней баллы вернули. Хорошо, что не успел накатать отрицательный отзыв Ответить
Evgeniyp, 27 июля 2021 в 03:55:16 # Все бонусы скрыты внизу, ничего не понятно, где их найти. Нужно на кассе самому найти блюдо и только потом сканировать код. Почему нельзя показать один QR code и позволить кассиру выбрать товар. Наймите себе UX рисерчера, чтобы сделал нормальное приложение Ответить
Filatoff13, 27 июля 2021 в 03:27:58 # После каждого обновления приложения теряются данные аккаунта и баллы сплошной обман. Зарегистрирован уже второй год по одному номеру телефона и одному электродному адресу. После процедуры восстановления тех. Поддержка пишет не можем найти ваши данные так как вы ранее не были зарегистрированы))) Удачи Вам лучше покупать Кофе в Старбакс да там дороже но работают они честно Ответить
John martines, 26 июля 2021 в 03:45:17 # Про Apple Pay парни не в курсе, надо добавлять карту, очередь ожидания по предзаказу гораздо выше заявленной, ну и с едой аккуратнее, особенно той которую нужно греть, есть побочка в виде болей в животе и тд Ответить
Andrey gasanov, 25 июля 2021 в 21:40:22 # Как всегда бариста в этом кафе отличные. Улыбчивые, вежливые и шустрые! Спасибо Вам большое за оперативность, улыбки и вкусный кофе! ❤️ Ответить
Katerina kolpakova, 25 июня 2021 в 22:10:25 # На самом деле, удобнее стало. Лучше с приложением. Чем раньше по чекам. Карта для кошелька была бы тоже хороша, но и приложение отлично. Ответить
Вас1111111, 25 июня 2021 в 11:54:13 # Добавьте, пожалуйста, возможность оплачивать заказы для функции "Заказать без очереди" с помощью ApplePay. Это намного удобнее, чем привязывать карту. Ответить
Пчелка полли, 25 июня 2021 в 11:52:32 # Приложение достаточно удобное . Необходимо добавить информацию по калорийности кофе на альтернативном молоке Ответить
Natasha sam, 25 июня 2021 в 11:15:19 # Спасибо за вежливое отношение и всегда отличный кофе по комфортной цене☺️ отдельная благодарность бариста парню с татуировками на выходе мцк деловой центр - всегда индивидуальный подход по настроению Ответить
Irina129, 25 июня 2021 в 10:07:53 # Уже более 4 лет пью раф только в сети ваших кофейн. Вчера на алексеевской купила как обычно раф, скажу так: ни кофе ни сиропа я там не ощутила. Девушка бартста начала спорить, как будто я впервые пью кофе и не знаю какое оно должно быть на вкус... Вот сегодня кофе сделали офигенный. Парень бартста был. Спасибо таким как он. Благодаря им я наслаждаюсь вашим кофе. Ответить
Этот псевдоним не псевдоним, 25 июня 2021 в 09:00:03 # Хорошее приложение, пользуюсь давно, в связи с этим накопилось несколько сотен бонусных баллов. Но с покупкой нового телефона пользоваться ими, как и приложением в целом, больше нет возможности :( Приложение не запускается, выдаёт ошибку с извинением. Очень жду фикса! Ответить
Elvig- 93, 25 июня 2021 в 06:30:19 # Добрый день! 3 раза пробовал оформлять заказ с собой через приложение и все 3 раза сотрудники кофейни не видели данный заказ и начинали его готовить, только после того, как я приходил в кофейню и показывал, что именно оформил. Очень неудобно. Хотя при оформлении заказа указывается конкретное время, когда подойдёшь за напитком. Как сказали мне сотрудники кофеен, они видят оформленные через приложение заказы как доставку delivery club (а такие заказы они начинают готовить только после прихода курьера). Можно исправить данный момент ? Ответить
Bismark, 25 июня 2021 в 03:39:00 # Хорошая кофейня! Вкусный кофе и сотрудники молодцы-быстрые, вежливые, учитывают пожелания! Молодцы!
А, забыла! Эклеры Ответить
Olesashg, 24 июня 2021 в 23:32:54 # Отличная кофейня. Самый замечательный персонал, когда прихожу поднимают настроение. Приложение хорошее, но есть некоторые недоработки, грубо говоря, есть варианты что можно было бы Ловать в приложение.А так в целом только одни плюсы. Процветания вам! Ответить
Shehvsh, 24 июня 2021 в 17:36:46 # Невероятно приятно каждый раз приходить в данное заведение! Уже не первый раз говорю, что кофикс никак не проигрывает старбаксу! Бесконечная любовь вашей сети кафе!) Ответить
Dyaleks, 24 июня 2021 в 12:39:45 # Картой в Apple wallet воспользоваться намного удобнее и быстрее найти, искать приложение, которое долго открывается на моем старом айфоне, иногда очееень долго, пожалуйста сделайте такую возможность это бы было для меня очень удобно . Ответить
Нас91, 24 июня 2021 в 04:07:38 # Если устраиваете на работу нерусских ребят, обьясните им, что 2 раза по 50 копеек- это один рубль, а то отказывают в обслуживании и не выдают бонус, «это не рубль, не приму, Дайте рубль» Ответить
Kent211377, 24 июня 2021 в 03:43:28 # Отличная кофейня с прекрасным сервисом и системой скидок! Удобное расположение и всегда прекрасный кофе. Дружелюбный персонал Ответить
Олегаси, 24 июня 2021 в 00:19:33 # Приятная неожиданность в воскресеное утро кофе за 1 рубль
Накопились баллы и вот оно неожиданное поднятие настроения
Спасибо, COFIX! Ответить
Dmvlbv, 23 июня 2021 в 23:36:36 # Наши разработчики неисправимы. Сделали хорошее приложение, вроде все работает, НО…

В App Library приложение вместо положенной категории «шопинг и еда» попадает в «другое».

Неужели не тестировал никто? Всего то надо чуть-чуть аккуратности - пару тегов добавить… Ответить
Dnd99, 23 июня 2021 в 23:00:09 # При запуске просят указать персональные данные, при этом политика/правила хранения и обработки персональных данных недоступны. Это вообще законно? Ответить
Listo v, 23 июня 2021 в 21:56:39 # Ребята слишком много пластика на выброс! По умолчанию каждый напиток накрывается пластиковой крышкой! Более половины тут же снимаются и выкидывают Смысл? Вы попадаете на лишний расходы по пластику, но это даже не главное. Это как минимум не экологично в наше время Пересмотрите политику пожалуйста.
Было бы не плохо чтобы у клиента спрашивали нужна ли ему крышка Ответить
Tatoshka99, 23 июня 2021 в 21:00:08 # Балы начисляют но уже их около трехсот, но каждый раз пытаясь их списать они не проходят ни где и ни когда! Смысл их копить! Переходим на доброкофе, кофе вкусней, выпечки выбор больше и дешевле Ответить
Лпчиннн, 23 июня 2021 в 17:37:59 # Что за глупая привязка баллов к физическому телефону, а не к номеру тел или к почте? У меня два телефона, а баллы только на одном. Переходила на новый телефон, баллы исчезли, супер. Как вообще можно было догадаться сделать такую тупую систему привязки баллов.... Но справедливости ради, вообще приложение лучше прилажи Starbucks, оно вообще не запускается, поэтому вам заслуженные две звёзды Ответить
Максим быстров, 23 июня 2021 в 15:14:25 # Приложение будет открываться нормально у вас? Не 15 минут? Без ошибки, что я не в системе? Каждый раз как открываю приложено 50/50 - повезёт не повезёт. Более не стабильного приложения не встречал. Ответить
Едиественная связь, 23 июня 2021 в 15:10:39 # Списали балы, отказались делать подарочный кофе, так как перепутали название напитка ( латте и капучино) либо верните балы, либо сделайте возможным редактировать заказ, так как не совсем понятна ситуация. Ответить
Рррррррррррррраз, 23 июня 2021 в 08:16:20 # 3-й этаж крайне не уважительные сотрудники, перепутал заказ и высказал своё недовольство из за того, что я не захотела пить Кофе который он перепутал (я заказала латте с лавандой/сделали каштановый )донесите до сотрудников, что у людей бывает аллергия на орехи и выражать недовольства это сверх неуважение к клиенту Ответить
Desdtmona, 23 июня 2021 в 03:41:22 # Зашла за пряным чаем лате, предоставляю QR code, а мне сообщают, что оно закончилось. Как в разгар дня и начало недели может такое закончился. Прилавок пустой. Пополните запасы, неделя только началась. Ответить
Kozinak78, 22 июня 2021 в 18:56:11 # Отвратительная кофейня в ТЦ Щука (работает один бариста, оооочень медленно, всегда стоит очередь). Отвратительная поддержка: техподдержка пишет, что ничего не знает, обращайтесь в администрацию, а администрация, которая на сайте, вообще никак не реагирует. После неоднократных обращений упорно делает вид, что ничего не происходит. Молодцы, ребят, что тут скажешь
P.S. Опережая ваш ответ, замечу: в техподдержку обращалась неоднократно, техподдержка со мной переписывалась, уточняла данные, в т.ч., и номер телефона, а потом просто выслала письмо на эл. почту с вопросом, зачем Вы нам пишите, пишите в администрацию))) Ответить
Катюшшка, 22 июня 2021 в 17:31:56 # Приложение быстро загружается, работает отлично. Баллы быстро копятся поэтому частенько беру халявный кофе
Сам кофе офигенный, правда иногда, но ооочень редко сиропа недоливают)) Роллы прикольные, а недавно начала еду брать готовую и тоже не разочаровалась. Хотя гречку все таки поменьше солить надо!
А так отлично Ответить
Олег 228, 16 апреля 2021 в 08:35:07 # Обновила, а войти не могла Даже через контакт не входит, пришлось почту вводить А номер телефона чем вам не угодил ? Все фишки исчезли, нажимаю кнопку получить со старого приложения, ввожу код из смс и ничего дальше не происходит! Ответить
Ксения 5, 16 апреля 2021 в 06:26:37 # Предыдущая версия была привязана к номеру телефона. Теперь можно войти только через соцсети или электронную почту. Чем вам привязка к телефону не угодила? Это было просто и удобно. Ответить
Talaka rus, 16 апреля 2021 в 05:53:42 # Ну почему? Почему нельзя было нормально перенести данные из старого кабинета? Где обещанный возврат баллов? Ответить
Mariakinder, 15 апреля 2021 в 23:49:38 # После обновления все накопленные баллы и подарки исчезли. Пришлось заполнять профиль заново. Бонусы не вернулись. Не советую обновлять Ответить
E. 777ko, 15 апреля 2021 в 23:46:58 # Здорово, что вообще сделали приложение и особенно программу лояльности. Удобно ознакомиться с меню и акциями. Ответить
Не знаю тоже, 15 апреля 2021 в 23:21:35 # Приложение полный отстой, неинформативное совсем.
Если раньше можно было показать приложение, теперь нужно выбрать меню, в меню-подменю, в подменю нажать кнопку и держать ...
Вы заботитесь чтобы у людей развивалась мелкая моторика ?
Или хотелось выделиться ? Ответить
Аноним 10328619, 15 апреля 2021 в 23:03:27 # После обновления приложения не могу вообще зайти в него, пишет перезагрузите приложение, и так уже достаточно долго. Ответить
Pokupatel100, 15 апреля 2021 в 22:14:30 # В новом приложении все удобно, НО почему-то чаще в кофейнях говорят, что она у них не работает или баллы просто не начисляются Ответить
Кофеман катюня, 15 апреля 2021 в 18:28:46 # На Павелецкой вокзале очень хорошая кофейня и обслуживают быстро, а вот на Бауманской студенты,, спят,, Ответить
Figherfish, 15 апреля 2021 в 17:12:08 # На Китай городе всегда очень медленно, возможно при очереди больше 4-х(!) человек необходимо запускать 2-е кассы, поставить на эту точку больше сотрудников... особенно утром -когда все спешат. Спасибо. Ответить
Эксбон, 15 апреля 2021 в 14:46:32 # Ощущение, что для разработки системы лояльности позвали людей из вкус вилла. Там чуть позамороченнее, но вы где-то рядом. Ответить
Super i, 15 апреля 2021 в 14:32:48 # Супер непонятное и недружелюбное новое приложение, зачем такой интерфес и система вознаграждений?! Ахтунг полный Ответить
Pletsov, 15 апреля 2021 в 14:26:00 # Не как не могу получить в подарок кофе. Не работает приложение со стороны продавца. Списывает деньги а не балы Ответить
Отрото, 15 апреля 2021 в 11:18:08 # Очень приятное обслуживание и вкусный кофе. Доброжелательные и внимательные сотрудники, особенно Геннадий и Матлюба(cofix на Савеловской) Ответить
Wise whale, 15 апреля 2021 в 11:08:12 # Недавно коффикс обновил свое приложение: теперь вместо бесплатного кофе по фишкам копятся баллы, которые можно тратить на что угодно. Казалось бы: ну заглядение, а не обнова! Как бы не так.
Во-первых: вы не можете оплатить часть чека баллами: придется копить ровное количество для того, чтобы полностью оплатить какую-то позицию +1 рубль
Во-вторых: оплатить вы можете, только выбрав в приложении эту позицию, и показав ее на кассе. И позиция эта стоит дороже, чем в кофейне
Например панини с мясной начинкой: в кафе 120 рублей, в приложении 180 баллов. Отлично сэкономили
В общем, отстой.
Прошлые баллы обменяла только с помощью бота в телеграме ‍♀️ никакие смски и техподдержка не работали. Ответить
Awlex134, 15 апреля 2021 в 07:21:13 # Приложение гипер удобное и простое в использование, очень круто получать бонусы за любовь к кофе)) Спасибо cofix Ответить
Ksshmt, 15 апреля 2021 в 05:59:29 # Было бы здорово, если бы сделали скидку за свою кружку, хотя бы 10%. Это было бы приятно и сподвигло бы некоторых завести свою кружку для кофе Ответить
Zoyasilensio, 15 апреля 2021 в 05:51:12 # Приложение удобное, понятное, быстрое, молодцы. Но хотелось бы, чтобы уже оно работало во всех точках. Часто не работает. Ответить
Наталия фрай, 15 апреля 2021 в 04:11:43 # Приходится минуту ждать, чтобы оно открылось... раньше все было нормально, а сейчас очень долго грузит. Ответить
Marika jahia, 15 апреля 2021 в 03:28:22 # Куда ни приехали, везде атмосферно каждый сотрудник идеально обучен, все делают быстро, с улыбкой и профессионально. А ещё очень радует, что работают творческие ребята спасибо огромное за Ваш труд Ответить
Efnuvvrnfuxncjdncis, 15 апреля 2021 в 03:16:08 # Это же надо! То шо было нажито непосильным трудом! 90 этих штук, решил посмотреть как работает новый выбор подарка, и теперь блин збс они сгорели, а я ничего не взял, молодцы программисты, руки бы им оторвать за такой дизайн.
Хорошо баллы вернули, но вчера брал улитку, а за неё ничего не пришло! Ответить
Shadefff, 15 апреля 2021 в 03:10:42 # Ну вот, уже лучше!

Обновление хорошее, теперь приложение хотя бы не ворует текст в буфере обмена без согласия пользователя, это уже радует.

Карта с адресами кофеен работает криво, но не критично. Что критично – отсутствие возможности добавить карту в Wallet! До жути неудобно Ответить
Machete24041986, 15 апреля 2021 в 00:58:51 # Приложение нужно было для накопления баллов, все усложнили, украли все накопленные балы. Удалил приложение.
Кстати кофе у вас отвратный. Ответить
Nastya31819, 14 апреля 2021 в 23:04:34 # После обновления интерфейс мне стал мне нравится меньше, слишком как-то нагромождено. обещанной функции заказа через приложения так и нет. зачем писать тогда это до появления - не знаю, просто разочаровали. когда была в одной из кофеен - сказали, что приложение вообще не работает. ещё из неудобств то что на чеке нет кода и ввести его соответственно тоже некуда. теперь приходится тратить на это время на кассе, вместо того, чтобы сделать это пока ожидаешь свой заказ. поэтому вместо анонсируемой фразы "экономия времени" получилось все ровно наоборот.

из плюсов:
в приложении теперь можно посмотреть всё меню, это радует.
ну и то, что баллами можно оплатить не только самую дешевую позицию.
сделали бы сначала нормальную версию, а потом пускали ее в обиход. не знаю, торопили ли вас с датой сдачи или нет, но получилось намного хуже, чем должно было быть.

кофикс я люблю, но пока идёт одно разочарование.

добавлю, что интерфейс неудобный. даже старый с минимумом функций был лучше Ответить
Ваннозверь, 14 апреля 2021 в 22:45:27 # Все стало неудобно в новой приложение, верните старую . Ждёшь полчаса пока открывается, тыкаешь Миллион раз пока находишь что надо, раньше набрал код и все готово а сейчас только разочарование. ВЕРНИТЕ ВСЕ КАК БЫЛО РАНЬШЕ! МЫ ВАС ОЧЕНЬ ПРОСИМ! Ответить
Наргиза отзыв, 14 апреля 2021 в 22:40:58 # Женский персонал в ТЦ Авиапарк отвратительно разговаривают с посетителями! Желания возвращаться в за кофе все меньше и меньше! Ответить
Алекс 7754365, 14 апреля 2021 в 21:02:42 # После обновления не запускается! Из-за этого пришлось удалить и больше никогда в жизни не буду пользоваться услугами кофикс Ответить
Ееефим, 14 апреля 2021 в 20:53:57 # В последнем обновления решили собрать перс данные. В правилах никакой информации нет о цели сбора данных их хранении и передаче третим лицам. Советую не регистрироваться чтобы избежать утечки личной информации навязанной рекламы и звонков от мошенников. Ответить
Sawkina, 14 апреля 2021 в 19:54:28 # Считаю лучший кофе в Москве после кофемании. А каша рисовая - это божественно! И вообще еда вся вкусная! А персонал нереально дружелюбный. Ответить
, 14 апреля 2021 в 19:29:00 # Кофе супер, персонал вежливый - тут никаких вопросов, все нравится!)
но кофе за фишки смогла получить только один раз, в остальное время либо не списываются баллы, либо сотрудники говорят, что у них приложение не работает и так все время Ответить
V. shinkarenko, 14 апреля 2021 в 19:18:55 # Теперь даже в лк войти не могу. Вхожу через вк, доступ через вк разрешаю и возвращаюсь на ту же самую страницу. Удобно сделали топ просто... Ответить
Antony burito, 14 апреля 2021 в 16:19:23 # Уважаемые разработчики приветствую✌ приложение отличное но вот прям очень не хватает его на Apple watch‍♂️ Ответить
Roscheska, 14 апреля 2021 в 15:36:46 # 12.11.20 после обновления приложения хотела приобрети кофе на ст. Метро Кузнецкий мост при показе кода кассиру услышала ответ, что у них ничего не работает и бонусы они мне не начислят! Ответить
Anstitch, 14 апреля 2021 в 13:56:05 # Хамское отношение персонала в точке тц Арена плаза. В ваше заведение хожу давно, но с таким поведением бариста кассира ни какие бонусы не спасут. Увы какой бы вкусное кофе не было, и какое бы удобное приложение бы не предложили... так или иначе негативный шлейф остаётся от людей которые грубят и не профессионально подходят к своей работе.
В этом вопросе компания в проигрыше.
Больше не приду именно в эту точку, хотя каждый день прохожу мимо. И буду вынуждена покупать кофе у ваших конкурентов.
Просьба разобраться с персоналом, иначе вы теряете всех своих постоянных покупателей. Ответить
Pwpwkd, 14 апреля 2021 в 12:53:51 # Обновила приложение, пришлось заходить заново, и все мои баллы исчезли
Как вернуть их?
Смс пришло, на этом все закончилось Ответить
Dianbulis, 14 апреля 2021 в 12:31:46 # На цветном бульваре лучшая кофейня. Самые позитивные и отзывчивые парни. Спасибо за вкусный кофе каждый день!)))) Ответить
Врлудвдвь, 14 апреля 2021 в 10:56:34 # В прошлой версии предложения было 3 купона на бесплатный кофе, в новой версии на странице якобы переноса фишек из старого приложения я получил просто трёхминутный экран загрузки и никаких дальнейших действий. Я прошу устранить эту ошибку и вернуть мне мои коф-фишки Ответить
Оляляляля- ляля, 14 апреля 2021 в 10:50:49 # Баллы урезали, очень все неудобно. Да ещё и теперь всего 7% начисляют. Хотела получить напиток, баллы списали, а напитка нет в меню. В общем ужасное приложение. Было лучше. В ещё лучше просто давать скидку и не морочить голову людям Ответить
Anxen05, 14 апреля 2021 в 10:31:57 # Новое приложение недоработано. Да, по оформлению и функционалу это новый уровень, но увы... в жизни приложение просто не работает. Бариста не могу списать баллы, в итоге приходится оплачивать покупки наличными, прижимом бонусные баллы без обращения в службу поддержки не начисляются Ответить
Эль2021, 14 апреля 2021 в 10:29:58 # Баллы списались, а кассир понимаете ли не смог мне за баллы приготовить заказ, так как я слишком рано приложил штрих код. Как итог баллы сгорели, настроение испорчено... Ответить
Cofix user, 14 апреля 2021 в 10:28:01 # Обновил зря. Перенести баллы не удалость, приложение вылетело. При повторном переносе, уведомление, что уже все перенесено, а по факту нет. Переустановил, теперь вообще не запускается.))) Ответить
Настя287190, 14 апреля 2021 в 09:34:18 # Была реклама «при установке приложения напиток в подарок»
Установила приложение вечером, утром пришла и мне отказались выдавать напиток с фразой «код не проходит»
Мошенники! Ответить
Kiryupina, 14 апреля 2021 в 08:18:14 # Баллы из прошлой версии не перенеслись, 20минут искала функцию сделать заказ заранее и забрать(обещанную), так и не нашла, код с чека ввести больше нельзя(а когда торопишься про код в приложении забываешь и это лишняя трата времени сотрудника). В общем одно расстройство. Ответить
Бывалый обыватель, 14 апреля 2021 в 07:53:57 # До сих пор в центре Москвы практически во всех точках (кроме Павелецкого вокзала) не работает списание баллов. Хотя обновление было анонсировано больше месяца назад. Кроме того само приложение не работает стабильно. Qr-коды создаются по 2 раза. Списывая лишние баллы. Раньше было лучше. Ответить
Justellewolf, 14 апреля 2021 в 04:36:15 # Вежливые сотрудники помогли разобраться в приложении, которое было итак простым.
Я довольна, большая экономия средств, для кофеманов Ответить
Vdk pls, 14 апреля 2021 в 03:25:34 # Сделайте карту для apple wallet, это быстрее и удобнее, чем показывать номер кассиру или вводить номер чека Ответить
Galyunya, 14 апреля 2021 в 03:15:21 # Бонусы списались с приложения, но по кассе не проходят. Метрополис, 2 этаж, 10.01.2021. Сотрудник сказал, что такое бывает. И бонусы должны вернуться через 2 дня. Неприятный осадочек Ответить
Zerzello, 14 апреля 2021 в 02:38:03 # Вопрос: почему вы не можете налить 2 флетвайта в один стакан? При том, что стаканы нужного объема в наличии имеются. Ответить
Oberon4ik, 14 апреля 2021 в 01:44:40 # Разработчики, как же раздражает когда пришёл взять кофе, а тебе
1. Нажать на экран чтобы закрыть окно с начисленным бонусом за прошлую покупку. Почему нельзя сделать окно закрывающимся по таймауту через Н секунд, зачем обязательно подтверждать?
2. После закрытия окна о бонусе, всплывает другое окно. С действующими акциями. И оно опять требует действия чтобы я закрыл его. Оно хотя бы не на весь экран, но я не хочу видеть его. Можно показать один раз, зачем показывать каждый раз?
3. Часто появляется предложение оценить сервис. Зачем? Я уже оценил его много раз. Зачем предлагать его неоднократно?
И в итоге вместо удовольствия попить с утра спокойно кофе приходится предпринимать кучу действий только чтобы нажать на одну кнопку получить баллы за заказ.
И пожелание, сделайте возможность добавлять меню в избранное. Чтобы не приходилось искать долго то что нравится Ответить
Се22, 14 апреля 2021 в 01:17:50 # Санкт Петербург, Космонавтов 14, ТРК Радуга, баллы не начисляются. Только через тех поддержку. Почините пожалуйста, не очень удобно Ответить
Dragomir. sha, 14 апреля 2021 в 00:55:16 # Приложение загружается мега долго, и за баллы не всегда можно купить кофе - потому что приложение у сотрудников тоже не работает! Ответить
Игорь ффффф, 14 апреля 2021 в 00:24:39 # Новая система получения товара за баллы – дно. Чуть что не так и всё – жди сутки, чтобы баллы вернулись. Нафига?!? У всех же нормальные рабочие приложения. И только у вас с сабвеем этот отстойный лоялтиплант Ответить
Expression1st, 13 апреля 2021 в 23:13:21 # Предзаказ на андроиде давно есть, а сюда запилить не могут неделю
Но это ладно, главное, что бонусная программа стала невыгодной. Чтобы получить флетуайт, надо купить 15 обычных кофе по 60р. Просто жесть) Ответить
Joitu28pen, 13 апреля 2021 в 22:22:44 # Скачал приложение, чтобы ее таскать карточки со штампами о купленном кофе. Пью практически каждый день, так что бесплатный напиток накопился за неделю. Ещё через пару дней пытаюсь зайти в приложение, мне предлагает снова залогинится. После ввода данных нет ни бонусов, ни подарочного напитка.
Написал в техподдержку... подождал 5 дней... тишина... никакой реакции или ответа. Теперь пишу отзыв‍♂️ Ответить
Hajardarkhan, 13 апреля 2021 в 19:39:11 # После обновления, в два раза дольше открывается приложение. И очень перегружено информацией, сходу не нажмёшь на нужную кнопку. В общем, интуитивно - непонятно Ответить
Сергей., 13 апреля 2021 в 18:32:35 # Обновилось приложение и все балы сгорели, не могу восстановить. И зачем все это?! Пропадает желание пользоваться приложением и на этом фоне не хочется покупать кофе... Ответить
Polly 37, 13 апреля 2021 в 17:53:10 # После обновления приложение не запускается, выдаёт ошибку и просит попробовать позже, после чего пишет сбой. Переустановка приложения не помогла Ответить
Прыгучий кот ищ глубины, 13 апреля 2021 в 17:30:24 # Обновлённое приложение и бонусная система полная жесть. Мало того что 2 дня не могла обновить, так ещё и не понятная бонусная система. С фишками было проще и доступней в понимании.
Сейчас же списывают балы за бесплатный кофе но при этом ещё какого-то ... мне нужно оплатить 1 рубль Это мелочь... хотя не такая уж и мелочь когда покупаешь кофе каждый день, а то и по несколько раз в день! Верните старое приложение будьте добры или наведите порядок в новом. Спасибо! Ответить
Jadejades, 13 апреля 2021 в 16:27:15 # Зачем надо было выпускать версию приложения, если оно не работает практически во всех кофейнях. Ни накопить баллы, ни тем более списать. Ответить
Lilliputiank, 13 апреля 2021 в 15:48:37 # Хотел написать в поддержку через приложение, но у меня даже этого не получилось там сделать, поэтому решил написать здесь. Прошлое приложение работало стабильно, меня интересует только это. В новой версии, конечно, улучшился дизайн и система бонусов стала лучше, но по факту свою цель (система лояльности) не выполняет. В одной кофейне мне отказали пробивать QR-код, сказав, что система у них ещё не работает (21 ноября), в другой пробили, но бонусы не начислили. Проблема не в том, что я хочу вернуть бонусы, а в том, долго ли ещё приложение будет так работать
;( Ответить
Анастасиявасильевнабогомолова, 13 апреля 2021 в 12:45:39 # То приложение не работает, сегодня хотела к заказу взять кофе за баллы, так тоже не прошло Кассир сказал, что они спишутся, но вернутся... что блиииин? Смысла пользоваться данным приложением не вижу. Ужасно! Ответить
Noname 77, 13 апреля 2021 в 12:11:38 # Какой смысл обновлять приложение, если оно в принципе не работает? Вообще. Совсем. Про потерю подарочных напитков и баллов молчу. Ваша система ведь создана для поощрения клиентов? Ну так вот, вы их просто напросто теряете. Полное разочарование Ответить
Samuraitj, 13 апреля 2021 в 11:11:37 # Почему нельзя вводить код с чека проблема в том что создаются длинные очереди из-за покупателей которым сотрудники объясняют как сканировать ваш штрих код Ответить
Rhinodesn, 13 апреля 2021 в 10:29:14 # Приложение не работает, пропали два купона на напитки. Писал в поддержку, ответа так и не поступило. В этом видно наплевательское отношение к клиентам. Не рекомендую пользоваться приложением и продукцией cofix Ответить
Maximaltsev, 13 апреля 2021 в 09:37:40 # Облом и легкая печаль. Снял одну звезду. Классная кофейня, вкусный кофе и плюшки, недорого и качественно. НО скачав приложение решил получить «законный» Кофе за регистрацию. Ввёл код с чека, и со штрих кодом пошёл за халявой. А оказалось код с чека нельзя было вводить. Сначала получить бонус, а потом регистрировать чек. А жаль-ушёл в легкой фрустрации. Спросил почему бариста не предупредил. Он ответил- вопрос к разработчикам приложения . Написал отзыв. Что ответите ? Ответить
Lelya11, 13 апреля 2021 в 09:08:52 # Перестаньте издеваться над людьми! Каждое последующее обновление все хуже и хуже! Последнее просто вынос мозга! Делаете все чтобы человек плюнул и удалили ваше приложение!
Дополняю отзыв! Это пиииииз..... каждый раз приходя к вам в кофейню у вас не работает приложение Ответить
Михаил м. с., 13 апреля 2021 в 05:15:47 # Негатив только негатив
Баллы не списываются
Начислять не удобно
В некоторых точках баллы начислить не могут
Самое время поменять место там где всегда пил кофе ((( Ответить
Groznaya977, 13 апреля 2021 в 05:08:05 # Здравствуйте! Сегодня произошла ужасная ситуация, некомпетентность вашего работка приводит меня в шок! Пришла взять какао со сливками за баллы, и получила отказ, сказали сливок нет! При этом баллы были списаны, спасибо большое Ответить
Milisa mi, 13 апреля 2021 в 05:00:36 # Самая любимая кофейня. Ни в одном заведении не пробовала ничего вкуснее каштанового рафа у вас. Крутое приложение, подарки постоянно. Очень рада за бренд.

Кофикс - это прям часть жизни ) Ответить
Listo v, 13 апреля 2021 в 04:45:01 # Ребята а что это за прошлый век с местоположением?Открываешь карту а приложение просто показывает все заведение ваши! Сделайте уже чтобы можно было ближайший по-моему местоположению посмотреть плиз Ответить
Офисный планктон, 13 апреля 2021 в 04:42:01 # В кофейне Авиапарка аппаратура для считывания кодов не работала 2 из 3 посещений . На Полянке сотрудник не понимал, как работает QR код на бесплатный напиток. Баллы списались, но кофе пробили как-то иначе. Если вы запускаете приложение, убедитесь, что сотрудники и аппаратура может с ним работать. Впечатление ужасное. Ответить
Елена1061, 13 апреля 2021 в 04:40:43 # Показала промокод на кассе кофейни и он не сработал, с меня списаны баллы, а кофе так и не получила. Супер! Ответить
Dsched1978, 13 апреля 2021 в 02:57:10 # Здравствуйте! Коллеги, возьмите уже под контроль Ваших Баристов/кассиров. Я не понимаю у Вас шикарный кофе, чай и десерты, но цена вопроса, это далеко не дружественная атмосфера, да плюс дерзкие через чур, грубят. Я конечно могу потерпеть, ну раз, ну два, ну три в конце концов, но на четвёртый, возьму голову бариста и проверю прочность барной стойки ею... Они молодые, и думают, что если не нравится чеши лесом, у нас тут превосходный трафик. Уже Кострому диктую код, баллы не начисляют, зато умничают на ровном месте. Иногда кажется, что Ваши бариста начнут разговаривать через «мля». Я ценю Ваш кофе, и скорость, имидж компании, но вот такой момент, как оху... ая атмосфера от Ваших мальчиков и девочек, не могу смириться! Ответить
Zbepb, 13 апреля 2021 в 02:44:10 # Плюс ещё длинная анимация полученных бонусов, которая активируется при запуске приложения, если ты не просмотрел её после предыдущей покупки.
Ну отсутствие поддержки Wallet - это прошлый век. Ответить
Allya 22, 13 апреля 2021 в 02:06:59 # Здравствуйте. Сегодня были в кофейне у метро электрозаводская, до сих пор не работает приложение с ноября! Ответить
Mearisow, 13 апреля 2021 в 01:51:18 # После обновления 10.11.2020г. Приложение просто перестало запускаться, выдавая ошибку «Не удалось запустить приложение. Пожалуйста, попробуйте позже». ПО: iOS 14.2. Телефон: iPhone 7 Plus Ответить