Четыре Лапы – зоомагазин

от ZUM

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.3.5 от 09 сентября 2024 Язык: Русский Размер: 158.7 Мб Возраст: 4+

4.51 (1) AppStore: 4.37

ПОТРАТИЛА 25 000 ЗРЯ! ТУАЛЕТ ДЛЯ СОБАК КОТОРЫЙ САМ УБИРАЕТ! КУПИЛА В США СОБАЧИЙ ТУАЛЕТ ЧТО НЕ ТАК?

ОДЕЛАСЬ ОДИНАКОВО С ПИТОМЦАМИ! ПИЖАМА ДЛЯ КОШКИ и ПОКУПКИ ИЗ ЗООМАГАЗИНА ДЛЯ СОБАК

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Четыре Лапы – зоомагазин (946)

А й, 11 октября 2024 в 03:49:34 # Почему то через приложение заказ заставляют оплатить сразу, это очень неудобно, может привезут не то. Если так и останется то придется отказаться от покупок через приложение. Спасибо. Ответить
Легионка, 11 октября 2024 в 03:37:18 # Приложение не видит товары в наличии, хотя в фильтрах выбираешь магазин и на экране написано, что показываем только то что в наличии в магазине. После чего при оформлении заказа написано что можно всё забрать через 30 минут! А когда всё оплачено и заказ сформирован оказывается надо подождать неделю, чтобы товар привезли со склада. Исправьте пожалуйста эту ситуацию, а то деньги уплачены, а еды для животных нет и ещё неделю не будет. Я могла заказать аналоги или поискать в других магазинах если срочно, но из-за обещаний приложения приходится думать как выкрутиться. Так быть не должно Ответить
Annanufa, 10 октября 2024 в 04:54:29 # Отличная сеть магазинов и супер удобное приложение! Курьеры приезжают очень быстро, всегда максимально вежливы и приветливы! Очень удобно пользоваться этим приложением и доставками. Спасибо! Ответить
Dimitriussm, 09 октября 2024 в 16:26:05 # Доставка теперь всегда по предоплате. И ладно бы можно было оплатить по СБП, но нет его. Не поддерживают они СБП, только по Сберу можно оплатить или палить свою карту в их кабинете. Позор! Ответить
Lera. kid, 09 октября 2024 в 00:47:09 # Ужасное приложение, неудобный интерфейс, долгая загрузка и постоянные ошибки! Вместо вложения денег в социальные сети, лучше бы позаботились о клиентах Нет никакой обратной связи, нет поддержки, 2024 год на дворе, а вы предлагаете писать на почту? Ответить
Puzirikkat, 08 октября 2024 в 20:28:13 # Последнии пару месяцев невозможно оформить заказ, постоянно вылезают ошибки, в корзине вообще беда. Но к сожалению некоторые бренды есть только у вас, каждый раз, как нужно что-то заказать- трачу нервные клетки свои Ответить
Roskvi, 08 октября 2024 в 16:49:14 # Каталог не прогружается, поиск не работает, постоянные глюки. Приложение работает отвратительно. Как и новый сайт, дизайн у которого выдумал редкостный наркоман. А приложение пользоваться нереально с такими глюками. Ответить
Ikornevaa, 08 октября 2024 в 01:19:27 # Приложение и ранее не блистало качеством, сейчас вообще перестало работать, или отклик на одно действие около 10мин. Некоторые страницы вовсе не открываются. Ответить
Tigr al, 08 октября 2024 в 01:12:33 # Обычное приложение, вполне юзабельное, единственное, когда вводишь адрес нет возможности указать номер квартиры, этаж, домофон, что странно) можно проявить инициативу и добавить эту информацию в комментарии, но я как правило забываю, да и каждый раз вводить неудобно. В итоге недовольный курьер звонит уточняет детали Ответить
Как надеть клаву, 16 сентября 2024 в 17:41:24 # Приложение очень хорошие. Заказала корм кошке. Привезли через десять минут, весь свежий. Советую. Кошке очень понравился корм. Ещё заказала вещи для ухода за кошкой. Привезли, всё получилл качественное, и свежие Ответить
Kodbanul, 16 сентября 2024 в 14:14:33 # Самое тормознутое и тупое на всех этапах оформления заказа приложение. Худшее из имеющихся! Ни толком не дождаться добавления товара, а не дай бог прибавить количество - можно вообще вывалиться в астрал; ни оформить адрес доставки, даже из имеющихся уже запомненных; ни нормально оплатить ни разу не получилось, всегда затык на полчаса и вылеты, а потом невнятная ситуевина: толи было, толи не было, толи один заказ, толи два. Народ, ну посмотрите как работают приложения у того же Озона, ВБ или Яндекса- а это Мега маркеты. Ну можно же сделать человеческое приложение! Ответить
Avp314920, 16 сентября 2024 в 12:38:34 # После обновления стало проще работать, нет затянутости при оплате заказа, ранее иногда срывался заказ и приходилось делать новый. Иногда долго вводится количество товара, но терпимо. Ответить
Dexter morgan, 16 сентября 2024 в 11:21:12 # Нет возможности оформить заказ, программа пишет что не может рассчитать доставку в мой регион, адреса магазинов для самовывоза на карте отсутствуют! Та же ситуация на сайте. Служба поддержки продержала на телефоне 12 минут, и сообщила что нужно еще подождать. Увольте сисадмина! Ответить
Qwerthcak, 16 сентября 2024 в 10:45:27 # При оформлении из телефона не возможно удалить номер! Сделайте какую нибудь кнопку
И интерфейс очень тупит обновите!
Не у всех людей есть комп дома!
Персональные предложения не открываются! Займитесь пожалуйста проблемой! Ответить
Devalisaveta, 16 сентября 2024 в 09:04:12 # Очень удобное приложение, большой ассортимент товаров, кормов, лакомств, хороший выбор в ветеринарной аптеке, удобная функция доставки. Так же не могу не сказать что я очень восхищена возможностью сформировать и отправить заказ в приют бесплатно, это такая редкость сейчас, когда сетевой магазин действительно заботится и помогает животным, которые в этом нуждаются. Умнички! Ответить
Romeo1600, 16 сентября 2024 в 04:57:19 # Меня не устраивает перегруженность интерфейса и невозможность отфильтровать сразу все товары, относящиеся к кошкам. Было бы удобно персонифицировать интерфейс под кошатников и собачников Ответить
Chdksxhxebsxusosndbxuxsbzj, 16 сентября 2024 в 04:55:40 # Очень неудобно, когда указываешь адрес, потом находишь товары, добавляешь в корзину, где вдруг выясняется, что часть товаров недоступна для доставки в этот адрес. Не очень понятно, зачем тогда эти товары показывать. Ответить
Aryanata, 15 сентября 2024 в 23:43:13 # Не представляю кто ставит больше 1*. Пользоваться приложением невозможно ничего нормально не загружается на каждый чих идет подгрузка непонятно чего. Вы про sla вообще слышали!? А про нт Лютое позорище а не приложение вы только показываете наплевательское отношение к пользователям и животным Ответить
Armyanka11, 15 сентября 2024 в 18:34:13 # Что вы наделали? Товары заказать стало сложно, все подвисает, количество выбрать нельзя, ничего не видно, постоянно лагает! Ответить
O8iriska, 15 сентября 2024 в 18:27:15 # Принудительно перевели всех пользователей на новую версию сайта, которая не работает! При попытке оформить заказ, пишет, что доставить товар выбранным способом невозможно, хотя через приложение всё ок. На сайте никаких способов связи нет. Ошибка уже больше месяца, никто её не ловит, не пытается исправить. Может хоть здесь среагируют. Ответить
Vit kak- to tak!, 15 сентября 2024 в 18:08:28 # В целом все хорошо, за исключением медленно работающего приложения, но это не настолько критично, как отсутствие оплаты Долями( Хочется покупать сразу большой корм, но цена в минимум 10к за раз - кусается Ответить
Natalyway, 15 сентября 2024 в 17:28:13 # После какого-либо действия или клика зависает на несколько секунд, может очиститься корзина, через раз появляется окно оплаты .
Баги не лечатся годами Ответить
Babushka. go, 15 сентября 2024 в 14:48:06 # Начнем с того, что я трижды добавляла товары в корзину, трижды слетало все, но, я решила таки этот квест пройти, часть заказа все таки оказалась недоступной на доставку, думала, может самовывоз, при попытке собрать все сразу, выкидывает на карту, где (!) показывает точки, где не все товары действительно в сборе, дальше, не работает интеграция со сбером, ни один из способов не сработал, я не знаю, кто у вас там uiux делает, отказоустойчивость обеспечивает и интеграции ваяет, но, либо этого вообще никто не делает, либо он не очень подходит для данной работы. Лишний плюс в карму маркетплейсам. жесть. Ответить
Kseniyamj, 15 сентября 2024 в 14:43:20 # Почините наконец приложение! Почему заказ получается сделать только с 5го раза, выключив вайфай, потанцевав с бубном и выбрав непонятно какой адрес?! 4 года хожу в ваши магазины - и 4 года приложение просто тупо не работает! 21 век на дворе, а вы не можете создать нормальное работающее приложение? Ответить
56olga, 15 сентября 2024 в 13:36:10 # Всё нормально, сайт отличный, заказ оформить можно за минуту!
Покупаю еду и лекарства для своих трех кошек только в Четырех Лапах!
Процветания вам! Ответить
Ribkina yana, 15 сентября 2024 в 13:34:35 # Хороший магазин, всегда заказываю доставку, удобно что она бесплатная. Есть хорошие акции и предложения. Мне нравится! Ответить
Tiphany77, 15 сентября 2024 в 13:31:52 # Не знаю, сколько можно ждать оптимизации работы в данном приложении. За всю свою историю существования оно дико виснет, невозможно выбрать при заказе нужный адрес доставки, постоянные глюки, потраченные минуты на загрузку страниц и ожидание. Ради чего - чтобы в конце еще и все слетело. Никаких нервов не хватает на это приложение. Проще прийти в магазин. И да, кто-то писал про приложение петшопа - полностью согласна. Это позор - не иметь возможности пофиксить несчастное приложение за столько ЛЕТ Ответить
Berkanaaa, 15 сентября 2024 в 13:31:11 # Разработчики, вы что там делаете, если у вас приложение постоянно виснет и вечно долго грузит? Говорить о том что интернет или устройство плохое - не надо. Я удаленно, работаю в IT.
Пользоваться невозможно. Пока ты удаляешь товар из корзины - успеешь дойти/доехать до магазина и купить товары сама… поучитесь у вб. Вот у них приложение работает шикарно, и удалить товар можно, и раздел какой нить без глюка загрузить. Ответить
Mmmpppro, 15 сентября 2024 в 12:29:54 # Невозможно оформить заказ. Не выбирается адрес из сохраненных, нельзя выбрать самовывоз, постоянно летят желтые алерты с непонятыми ошибками про бонусную программу Ответить
Fakse, 15 сентября 2024 в 10:59:33 # Приложение тормозит, уже три раза обновилось, а в разделе «покупал ранее» всё без изменений, выбираешь любой товар и он не открывается, крутится вечная загрузка. Ответить
Seday boroda, 15 сентября 2024 в 10:20:11 # После последнего обновления, нет возможности заказать доставку курьером на дом! Почему? Ответа от разработчиков давно нет. Отвечают только на положительные отзовы! Ответить
Gaba tanya, 15 сентября 2024 в 09:06:20 # Вот вроде хороший магазин, прекрасные сотрудники в магазине. И как же печально, что приложение работает так медленно и глючно;( это просто какой-то вариант для отчаявшихся и очень терпеливых людей. Грузит иногда так долго, что прям бесконечно и заказать товар становится невозможно. Ответить
Евгения арх, 15 сентября 2024 в 06:42:43 # Приложение ужасное. Выбираешь одно, заказывает другое, при этом и цена меняется. Постоянно меняются введенные данные. Время доставки встает по умолчанию, выбрать не понятно где. Хороший магазин, но приложением пользоваться максимально не удобно. Ответить
Все очень плохо, 15 сентября 2024 в 06:04:18 # После последнего обновления приложение не может рассчитать доставку в регион. И пункты выдачи тоже не показывает на карте. Ничего не работает Ответить
Masha doma, 15 сентября 2024 в 02:29:31 # Был оформлен заказ через приложение с самовывозом из магазина. Сотрудники магазина отдали заказ совершенно левому человеку. Организация настаивает на том, что я сама передала данные заказа совершенно неизвестному человеку. Интересно зачем мне это? Учесть что человека я даже не знаю. Либо сотрудники лоханулись и пытаются слиться. ЛИБО, данное приложение, его разработчики и само руководство занимается сливом данных покупателей! Доверия к компании больше нет. Давно скатились на самое дно, но я не думала что на столько можно пробить днище. Ответить
Roman koshelev, 14 сентября 2024 в 23:44:34 # Друзья! А поясните мне свою позицию?! Что вам мешает реализовать функцию добавления карты лояльности в «Wallet»?! У вас в App Store указано что карту лояльности можно добавить в Wallet и? Вы в курсе что это не возможно сделать от слова СОВСЕМ Прошу вас в очередной вернуть данный функционал в ваше мобильное приложение на платформе IOS Приведите ваше приложение в тот функционал который вы указали в App Store Ответить
67 4, 14 сентября 2024 в 23:34:55 # Дополните, пожалуйста, фото консервов (в частности, искала для кошек) снимками корма внутри упаковки, не во всех имеется. При выборе мне важно понимать консистенцию влажного корма. Спасибо заранее! Ответить
Бэлла бивер, 14 сентября 2024 в 21:09:06 # Приложения нравится. Часто заказываю доставку на дом, что очень удобно! Приложение работает без нареканий, не было никаких проблем. Ответить
Tborodina, 14 сентября 2024 в 17:50:08 # Оплата через Приложение сбера не открывается, для других банков каждый раз надо вводить номер дату и код
Это не удобно ☹️ Ответить
Guvfdgivv, 14 сентября 2024 в 13:38:29 # С обновлениями приложение не становится стабильнее, будто наоборот. Нативно не понятное, приходится долго искать и ждать, пока загрузится нужная страница (или не загрузится). Ответить
Перфекционист 80 levels, 14 сентября 2024 в 11:04:26 # Здравствуйте, не возможно сделать заказ по Подольску адрес указывается не корректно, поэтому в заказе при оформлении выводится ошибка «не возможно рассчитать доставку, попробуйте позже…».
Также отсумтвует список магазинов по Подольску, чтобы можно было выбрать самовывоз Ответить
Артем10298383920, 14 сентября 2024 в 10:43:48 # Если в корзине 2 и более товаров, то дает оформит самовывоз только на 1 товар, как это работает? Почему я не могу заказать сразу несколько товаров? Ответить
Kirashir0k0va, 14 сентября 2024 в 09:59:43 # Постоянно какие-то ошибки, то невозможно выбрать адрес при оформлении заказа на доставку, то заказ, который оплатили и деньги снялись висит, как неоплаченный. Отвратительно Ответить
Tester- ru, 14 сентября 2024 в 09:55:19 # Сырое приложение. Хорошо выполнен каталог, но движок приложения и формирования заказа очень тухлый.
Регулярно приходится уходить в бетх*в*н, поскольку кладешь корм в корзину, а дальше приложение не может достучаться до магазина самовывоза и так по 5 раз.
То работает, то не работает. Вы бы хотели тратить личное время на заказ через дурацкое приложение, а не, например, прогулку с собакой? Вот и мне это крайне надоело. Ответить
Tamuha, 14 сентября 2024 в 08:39:46 # Приложение живет своей жизнью, промокоды появляются, исчезают, заказ может раздвоится, оформиться только его часть.. адрес доставки курьером вдруг оказывается недоступным, только самовывоз… оформить заказ в нужном обьеме вполне задача для нервной системы Ответить
В депрессии не пиши, 14 сентября 2024 в 08:31:10 # Очень удобно! Если честно, не слишком разбиралась в самом приложении, чаще пользуюсь строкой поиска. Но тк мне часто нужно что-то заказывать для пушистого друга, пользуюсь приложением часто) очень удобная доставка в течение пары дней все привозят в указанный промежуток времени. Милые курьеры находят дорогу даже, когда не указано, куда идти (каюсь, забываю уточнять на адресах хитрости)
Очень радует широкий ассортимент, тут лекарства, например, многие есть, которые сложно найти

Кроме лекарств мало что заказывала, но уже много что в планах есть)

Очень рекомендую, если у вас не очень много времени на походы по магазинам, очень удобная штука) Ответить
Кокорона, 14 сентября 2024 в 08:28:35 # Пользуюсь пару месяцев, хочу отметить быструю и удобную доставку. Корм приходит свежий, с хорошим сроком годности. Приложение работает отлично. Обожаю вас! Ответить
Тук- тук! пенни!, 14 сентября 2024 в 07:18:32 # В целом работает неплохо, быстро нашла все товары, но который год уже проблемы с выбором адреса. Что сайт, что приложение - при каждом заказе 100 раз выбираешь свой адрес причем обязательно на карте, он слетает. Непонятно, в чем проблема, сделать, как во всех интернет-магазинах, чтобы по умолчанию в личном кабинете был мой домашний адрес, который выбирается одной галкой для экспресс-доставки. Да ещё теперь к моему адресу добавляется какой-то СНТ… Это всё раздражает сильно. Будем надеяться, что всё изменится к лучшему. Ответить
Матильдав, 14 сентября 2024 в 06:49:29 # Постоянно пользуюсь этим приложением. Все четко, понятно. Покупаю часто через приложение товары для моих хвостиков не смотря на то, что магазин под боком. Желаю процветания магазину 4 ЛАПЫ! Ответить
Антаназия, 14 сентября 2024 в 06:03:12 # Мне нравится и магазин и приложение. Оформление удобное, доставка очень быстрая, всегда курьеры вписываются в указанное время. Спасибо Ответить
Crazy joke, 14 сентября 2024 в 01:02:09 # При выборе варианта «оплата через сбер онлайн» он выдает 4 разных значках сбера и ни одно не открывает! Пишет «не удалось подключиться». Приходиться по старинке вводить номер карты - это неудобно! Ответить
Oksana. pro, 13 сентября 2024 в 21:06:15 # Очень люблю ваш сервис, множество товаров на выбор, доставка в день заказа. Всегда качественные продукты для собак. Но само приложение ..(( фильтры работают странно, отметают иногда то, что нелогично. Очень долго загружается корзина, оплата очень долго проходит. Хоть выбивать перестало, видимо, уже исправили этот баг. Приложение нужно доработать по скорости и удобству. В остальном, спасибо за работу Ответить
Schgfvv, 13 сентября 2024 в 19:29:01 # Живу в цао, при выборе доставки выдает «не смогли рассчитать доставку до вашего адреса». Пришлось заказать у ваших конкурентов. Ответить
Dymysya, 13 сентября 2024 в 17:56:43 # То адрес невозможно изменить, отсылают в совсем другой регион, то теперь невозможно рассчитать стоимость доставки при том, что место доставки находится в черте города и сумма покупки явно превышает указанный минимальный лимит для доставки. Ответить
Evgen28503, 13 сентября 2024 в 16:20:58 # Почему когда я делаю заказ и перехожу в корзину я не вижу полностью наименование товара
Из за этого не понятно если берешь один товар и разного вкуса, то где какой
Максимально не удобно изменять количество, почему сразу нельзя написать цифру а надо тыкать плюсик который думает по несколько минут пои каждом нажатии
И это называется « стало удобнее заказывать»?
Посмотрите как это выглядит в петшопе, вот это да, удобно Ответить
Дмитрий михеев 001, 13 сентября 2024 в 12:10:47 # Тупейшее приложение, да и сам магазин. Доставку с соседнего двора сделать не могут. По телефону вообще говорят что по наличию в городе нет. Чё за бред Ответить
Настя150819961, 13 сентября 2024 в 11:44:50 # Постоянно слетают данные. Так помимо этого еще кто-то умудряется пользоваться моей картой и списывать баллы без моего подтверждения. Очень часто чужие заказы отражаются в моей истории покупок. Три раза мне служба поддержки обновляла личный кабинет и все равно это продолжается. Ответить
Russik- girl, 04 июня 2024 в 11:32:00 # Это моя палочка-выручалочка!
Особенно когда срочно надо. Например, не подошла переноска для самолёта по габаритам — быстро нашли в приложении ближайший магазин с нужным товаром. И доставка на дом выручает постоянно. Ассортимент просто поражает воображение…
Не знаю как бы без вас вывозили взрослую жизнь с котом! Ответить
Malvinoni, 04 июня 2024 в 10:40:42 # Все время заказывала один и тот же наполнитель соевый, а теперь ВДРУГ кго перестали доставлять и я даже самовызов в своем регионе не могу оформить, хотя раньше проблем не было, ВЕРНИТЕ ДОСТАВКУ! Либо позаботтесь чтоб везде был нужный ассортимент :( привезите наполнитель Ответить
Jlo, 04 июня 2024 в 06:53:50 # 4 лапы лучший магазин. Все доставляют очень оперативно. Продавцы-консультанты всегда вежливые, готовые оказать поддержку и помощь, даже донести тяжелые корма до авто. Спасибо! Ответить
Benjamin09563, 04 июня 2024 в 03:07:14 # Приложение тупит, грузит долго. Корзина при оформлении, грузит и тупит. А самый позор, что 4 года все жалуются на это и разработчик ничего не меняет. В магазинах даже сотрудники угарают над приложением. Ответить
Солдтауэххорпсчы, 04 июня 2024 в 01:38:25 # Ребята, вы не можете найти нормальных программистов, которые устранят баги в приложении? Все постоянно зависает! Ты пытаешься уменьшить количество продуктов в корзине, уменьшаешь на 1 единицу, он тебе добавлят 3! Это вообще как? Ну вы же не шараж-монтаж из соседнего закоулка! Ну можно же сделать нормальное приложение! У меня от 10 минут пользования вашим приложением задергались все глаза! Ответить
Юный пользователь, 04 июня 2024 в 01:34:06 # Очень тяжело с этим приложением, постоянно тормозит, сейчас оформляла заказ - не отображает половину данных, уже минут 5.
не показывает историю покупок - просто вылетает из приложения и все!
зато постоянно просит оценить приложение, вот оцениваю :)
единственный плюс бесплатная доставка, хотя чувствую пора выбирать другое место для покупок.
удобно располагается рядом с метро сам магазин, но посмотреть наличие товара в этом приложении сложно, не прогружается или вовсе вылетает. интернет работаает нормально, впн выключено! Ответить
Elenka 1006, 03 июня 2024 в 22:52:10 # Не могу зайти в свой профиль, то выдает ошибку, то не приходит смс с кодом. Так для чего это приложение?! Ответить
Yana dementieva, 03 июня 2024 в 22:51:41 # Интуитивное приложение. В целом всем довольна. Легко, просто. Спасибо что добавили доставку курьером. Ответить
2211насстася, 03 июня 2024 в 22:00:49 # После последнего обновление приложение зависает, страницы долго грузятся, в разделе последние покупки долго появляются цены.
При добавлении количества товаров приложение зависает, непонятно сколько добавил. Ответить
А062r, 03 июня 2024 в 19:35:44 # Не первый раз пользуюсь услугами данной сети магазинов.
Очень удобное и понятное приложение. Быстрые ответы на все вопросы даже онлайн. Ответить
Sonyache1, 03 июня 2024 в 19:14:50 # Очень много лет являюсь клиентом этого магазина и столько же лет приложение отвратительное. Самое ужасное приложение. Невозможно сделать заказ просто никогда. Ничего не грузит.
И столько лет это продолжается, столько жалоб…и ничего не меняется.
В магазине нужного товара нет, а заказать онлайн не реально.
Всерьез задумалась о том, чтобы уйти в другой магазин из-за этой проблемы. Ну надоели вечно эти танцы с бубном над приложением. Ответить
Egospa, 03 июня 2024 в 15:53:36 # Отзывы не публикуют с критикой на товар. Доверять нельзя в общем только высокой оценке.
Может алгоритм или как там это называется правильно надо сменить.. не сайте чуть лучше(больше результатов выдает) но все равно искать сложно. История покупок не отображает все купленные товары в магазине хоть всегда и указываю карту- как то выборочно все Ответить
V. shev, 03 июня 2024 в 14:08:25 # Потрясающий магазин, потрясающее приложение. Очень удобно, всегда на связи. Мы с моей собачкой, попугаем и рыбками ставим лайк и советуем Ответить
Родовые деятельности, 03 июня 2024 в 10:57:54 # Очень медленная работа приложения (при быстром интернете и отключенном впн), после нажатия любой кнопки (добавить в корзину, удалить товар/выбрать и т.д.) крутится колесико секунд 10. В итоге процесс заказа в целом получается очень долгим. Ответить
Aktsl, 03 июня 2024 в 10:40:11 # Заказал две миски, пришла одна из них со сколом
Написал плохой отзыв, на следующий день со мной связались с предложением заменить миску. Сроков точных нет, сиди дома и жди, сообщили после 14:00. Курьер приехал и вручил заветную коробку с двумя мисками. Я расценил как подарок, так как скол довольно заметный и сотрудник магазина мог специально положить такой товар. В итоге выясняется, что сотрудники магазина подумали, якобы, на двух мисках скол. Хотя было одно фото, где была одна миска и описание.
Снова вызывают курьера для того, чтобы забрать вторую миску. Мало того что прислали не ту миску, у меня теперь две разные. Так даже извинения не положили, вкусняшки или корм. Я почему-то должен находится дома 24/7 и бегать от курьера к курьеру за ошибку магазина. Больше не буду заказывать данную доставку и пользоваться услугами магазина. Ответить
Zuluglobe, 03 июня 2024 в 09:31:03 # Такое ощущение, что приложение прилетело из прошлой эпохи: время отклика конское, пользовательский путь не оптимизирован, поля сбрасываются при заполнении. То есть хорошо что есть, спасибо за доставку и крутые товары, но приложение, Господи, закажите нормальную разработку, пожалуйста. Ответить
Foxlles, 03 июня 2024 в 08:24:54 # Приложение максимально медленное! Просто черепаха тортила на пенсии, но конечно с ценами 4 Лапы пенсионерам, там делать нечего, наш корм Грандин истинно качественный, но каждую покупку просто дороже, неудобные комментарии по ценам, магазин у себя не публикует что тоже как то не красиво. Мы заложники доступного качественного корма и все равно покупаем своим малышам, каждый месяц дороже и дороже Ответить
Дажеотзывотправитьитопроблема, 03 июня 2024 в 05:15:32 # Как зависало всё при нажатии любой кнопки, так и виснет. Ничего не меняется, любой заказ - проверка на терпение Ответить
Suegev, 03 июня 2024 в 05:02:59 # Меняю свой отзыв, раньше основная проблема была - высокие цены и вечно виснущее приложение. Несколько лет пользуюсь другими зоомагазинами и маркетплейсами, решила зайти и посмотреть ассортимент, выбрала по акции наполнитель для котов. Он объективно просто отвратный, такого качества я не видела у самого дешевого деревянного или глиняного, но тут заявлено как дорогой сегмент - растительный и комкующийся. Написала честный отзыв с фото, честно 1 балл из 5, потому что преимуществ ну просто нет (есть с чем сравнить). И что? Отзыва нет, одни пятерки стоят на этот товар. Ответить
Как сменить язвк, 03 июня 2024 в 01:31:37 # Да, нравится приложение. Удобно делать заказы. Широкая сеть магазинов. И если есть какие-либо вопросы - также удобно - их можно задать в сообщении в whatsapp или Telegram и т д Ответить
Maximfilin, 02 июня 2024 в 23:25:34 # Крайне медленно все работает, буквально каждая функция, требующая хоть какой-то загрузки открывается еле-еле.

В поиске при длинном наименовании товара не вмещается объем/размер, так что приходится тыкать наугад;
Доставка из магазина тоже что-то со своей логикой. Так забрать в магазине сегодня можно, а доставить из него же можно только один товар сегодня и еще два когда-нибудь. Ответить
Gildartz ms, 02 июня 2024 в 15:57:12 # В 2024 настолько неработающее приложение - просто позор. А в магазинах удивляются почему я им не пользуюсь. В каком еще приложении нужно перезагружать зависшее приложение после каждого действия?
П.С. 15про без впн Ответить
Nedokemick, 02 июня 2024 в 15:51:17 # Товар можно добавить в корзину и про этом только в корзине отображается что его нельзя заказать! Че за бред? Ответить
Бабайка345, 02 июня 2024 в 14:57:09 # Оплата проходит через раз, выкидывает из приложения, статусы заказа не обновляются своевременно, постоянно отображаются товары, которых или нет в наличии, или их в магазине не могут найти.
В последний раз 2 из 5 позиций не привезли, а на сайте они отображаются как доступные для заказа. Ответить
Rsdrpb555, 02 июня 2024 в 11:59:55 # После установки приложения, не возможно выбрать адрес самовывоза, цены показывает ноль, вылетает постоянно Ответить
Vit kak- to tak!, 02 июня 2024 в 11:28:51 # В целом все хорошо, за исключением медленно работающего приложения, но это не настолько критично, как отсутствие оплаты Долями(
Хочется покупать сразу большой корм, но цена в минимум 10к за раз - кусается Ответить
Mariya vise, 02 июня 2024 в 10:37:45 # Приложение очень сильно тупит, очень долго грузит и бывают ошибки из-за которых невозможно даже заказ сделать, следите за тем как вы разрабатываете приложение, старайтесь не допускать ошибки. Убедительная просьба, исправьте ошибки. Ответить
Овосоатутулвьататьвьчтстаьв, 02 июня 2024 в 10:03:58 # Добавил товар в корзину — перешел в корзину чтобы оформить заказ, внезапно оказывается, что товар доступен только для самовывоза и рассчитать доставку невозможно. Ладно. Потратив еще уйму времени пытаясь оформить заказ с аналогичными товарами, вижу, что один из них можно оформить! И только я обрадовался, как у видел сообщение «недоступно».
Один вопрос: почему нельзя дать понять пользователю доступен ли товар на этапе добавления в корзину и не тратить его время? Ответить
Таня1234567, 02 июня 2024 в 08:29:00 # Уже более полугода функция смены телефона не работает. Приложение не принимает проверочный код.
В остальном приложение вполне удобное Ответить
Alekseymir, 02 июня 2024 в 08:13:33 # Приложение часто зависает на шаге оплаты при выборе SberPay, при этом все товары в корзине слетают, это реально бесит! Ответить
Евгений з- т, 02 июня 2024 в 07:25:31 # Оформление заказа через это приложение просто выбешивает. Пользуюсь другими онлайн ритейлерами без проблем. Берите лучше от других и внедряйте у себя Ответить
Irinka84, 02 июня 2024 в 06:27:56 # Я не знаю более весячего приложения чем Четыре лапы. Это какой-то треш. 20 минут уходит на оформление 4 позиций из заказа. Постоянно крутится кружочек ожидания. Ответить
Светланабопп, 02 июня 2024 в 06:24:05 # Приложение очень часто выручает когда нужно срочно заказать своему любимчику корм, лакомства и игрушки. Доставка быстрая Ответить
Rita miscow, 02 июня 2024 в 05:55:45 # Приложение кривое, нелогичное, неудобный клиентский путь. Ничего не меняется со временем.
Ребята, вам вообще все равно на комфорт своего клиента? Ответить
5ka. . . !, 02 июня 2024 в 05:14:51 # Максимально медленно работает (((((, и доработайте момент(именно по магазину) :- я выбираю где забратт добавляю товары, но все равно половины нет в это месте, собирай пазл вокруг по магаз нам Ответить
Окс84 !, 02 июня 2024 в 04:35:22 # Невозможно без успокоительных что то выбирать в этом приложении )))
Оно просто тупо вечно висит, товары прогрузится не могут по несколько минут.
И так было всегда!
Почему вы не устраните данную проблему, являясь одним из ведущих магазинов для животных?! Ответить
Ник 252525, 02 июня 2024 в 04:32:36 # Все хорошо, кроме сбоев про заказе, которые и до и после обновлений периодически случаются. Как то не удается вам сделать хорошее приложение . Пользуюсь 4 года, впечатление от приложения не меняется Ответить
Azirina73, 02 июня 2024 в 03:39:20 # Стало лучше приложение. Действительно проработали его.
Заказ делать просто и легко все фильтры грузятся быстро Ответить
Anastasia er, 02 июня 2024 в 02:06:24 # Из плюсов - можно посмотреть ассортимент магазина, возможно сделать онлайн заказ
_
Из минусов - действительно много багов,
не показывает историю покупок после обновления,
некоторые понравившиеся товары можно купить только самовывозом у черта на куличках,
модераторы не показывают негативные отзывы, особенно этот момент смущает в разделе кормов, где они могли бы помочь при выборе, а так обман, сплошные похвалы Ответить
Doctor johnny, 02 июня 2024 в 01:59:55 # По несколько раз приходится перезагружать приложение, то магазина нет, то невозможно доставить и все это на жутких тормозах. Ответить
Vikalacosta, 02 июня 2024 в 00:23:59 # Приложение жутко тормозит, как и сайт. Иногда часами пытаешься оформить заказ,в итоге оформляешь в другом магазине. Ответить
Allozavr 1, 01 июня 2024 в 23:57:03 # Хотелось бы иметь более логичные категории в фильтре поиска (например сортировка по животным или по способу доставки заказа)
Сейчас они немного сумбурные и пользоваться ими не очень удобно. Ответить
Bee 404, 01 июня 2024 в 23:01:03 # Приложение тормозит всегда, уже много лет пользуюсь, заказываю через приложение только тяжёлые мешки с кормом, за всем остальным проще дойти ногами до магазина. Поиск работает плохо. Заставку у приложения не закрыть никак, приходится смотреть на неё секунд 10, пока откроется само приложение.
На сайте ещё больше проблем, там не считаются скидки, постоянно ошибки с оплатой.
В магазинах всё отлично, хорошие продавцы, терминалы для оплаты. Почему вы так не дружите с онлайн, непонятно ‍♀️ Ответить
Чародей корма, 01 июня 2024 в 22:14:20 # Хочу купить оптом товар в предлагаемых скидкой, в итоге только одна падает в корзинку по полной стоимости. Не стала заказывать, больше ждала загрузку. Подгружает медленно, иногда проще встать и дойти пешком до магазина, чем сорок минут терять в поиске. Как обещали пару лет назад сделать обновление, так походу все обещают.
Все больше надумываю вообще уйти тогда от четырех лап, раз не хотите улучшать… Ответить
On. ku, 01 июня 2024 в 22:04:44 # Приложение периодически не прогружается, после обновления вообще катастрофа
Корзина несколько раз слетала, в итоге мне привезли два заказа, один из которых пришлось оплачивать по факту
Так же каждый раз нужно вводить личные данные для входа
Сайт - отдельная тема, пароли для входа в систему долго не приходят, потом приходят, но уже не те, что нужно для ввода и в итоге - блокировка на 2 часа!
Я просто хочу заказать покушать для питомцев, а не войти в систему Пентагона! Ответить
Генри тайл, 01 июня 2024 в 20:15:47 # Не знаю что вы там обновили, но теперь вообще все висит… Вам программистов давно пора обновить
1)Петкоины в приложении использовать нельзя!
2) Бонусы бывает что не начисляются месяцами, приходится писать в службу поддержки.
3) Доставку оформляешь на одно число, оформляется совсем на другое.
4)Бонусы при покупке в прошлом году можно было регулировать, теперь только фиксированная ставка, и то Пишут что на покупку можно списать к примеру 109 бонусов, а при оформлении списывают 100. Ответить
Khristina p, 01 июня 2024 в 12:11:56 # Уже полгода не могу пользоваться нормально приложением из-за того, что оно очень медленное. В поиск вводишь наименование товара, ждешь еще пару минут пока загрузит список, потом ждешь пока загрузится страница конкретного товара. Ну просто ужас. Пофиксите баги, ребята! Ответить
Luvuvelvetly, 01 июня 2024 в 09:13:26 # Не знаю почему, но пользоваться неудобно: шрифты, оформление, расположение нужных блоков - все как-то не так. Логотип новый, а внутри вайбы сайтов 2010-х годов, как будто это не приложение для мобильного, а действительно старый сайт, упакованный в приложение. Информацию об адресе доставки пришлось раза три вводить, он просто не сохранялся. При оплате картой в приложении не подгружалась страница оплаты. Если что-то меняешь в заказе, то начинается долгое обновление информации заказа. Ответить
Nikulyd, 01 июня 2024 в 08:08:02 # Почините уже наконец-то это вечно зависающее и бесконечно что-то безуспешно загружающее приложение . Зачем нам новые Банеры на заставке при открытии приложения, с рекламными буклетами, после обновления . Пофиксите уже баги Невозможно пользоваться этим баганным приложением Ответить
Annanechka!, 01 июня 2024 в 06:18:01 # Хуже чем это приложение - я еще не видела. Это насколько нужно все усложнить, чтобы оно не фига не работало. Добавляешь позицию в корзину, там одна картинка упаковки товара, товар открываешь, там другая. Грузится очень долго каждая картинка, количество чтобы увеличить позиции надо ждать по минуте пока прогрузятся. Жесть. Ответить
H is love, 01 июня 2024 в 05:40:26 # Приложение очень плохо работает и постоянно глючит. Плохо прогружаются списки товаров. При попытках оплаты выдаёт ошибки. Долго грузится. Ответить
Oldbones28, 11 марта 2024 в 20:53:32 # Уже второй раз заказываю и в приложении при оформлении пишет, что завтра, а в смс подтверждении через 2 дня Ответить
Zeva, 11 марта 2024 в 17:22:08 # Приложение удобно в использовании, часто есть акции, промокоды, здесь вы подъедете то что нужно вашему питомцу Ответить
Juliakoryagina, 11 марта 2024 в 16:52:40 # Хорошее приложение, всегда выручает доставка прямо до двери, когда не успеваешь из-за работы в магазин. Спасибо! Ответить
Котик ба, 11 марта 2024 в 15:31:57 # Очень удобно заказывать онлайн и сразу можно посмотреть какие есть промокоды, так же удобно, что доставка есть в любой день даже в день заказа и удобное время, спасибо магазину и разработчикам онлайн магазина:) Ответить
Игорок567, 11 марта 2024 в 14:36:24 # Сделала заказ с условием доставки- в течение 3 часов. Три часа прошло, заказа не было. Позвонил курьер сказал, что может доставить только вечером, причём новый интервал времени был призрачный, ограничение по времени не указал, до скольки он точно сможет доставить заказ! Перенесли на следующий день доставку с 10-00 до 14-00. Утром следующего дня пришло смс оповещение, что заказ будет доставлен совсем в другой интервал времени! Только после личного моего звонка в тех. поддержку, я смогла донести информацию, что я не могу ждать заказ несколько дней, который должны были доставить, напоминаю, в течение 3х часов предыдущего дня! Отдельное возмущение сотрудникам тех. поддержки! Клиентоориентированность на нулевом уровне, перебивают и разговаривают высокомерным тоном! Извинений по поводу сдвига времени по доставке не последовало! Ваше приложение скорей всего удалю и буду пользоваться другими клиентоориентированным магазинами. Ответить
Дрпб, 11 марта 2024 в 09:56:08 # После обновления, при выборе оплаты «Наличными курьеру» заказ не был сформирован, в итоге прождала полдня курьера, и только после оплаты на сайте заказ передан в доставку но уже на другой день. Не удобно Ответить
Andrei 686, 11 марта 2024 в 08:58:10 # Оформляешь доставку, дата доставки: завтрашний день, с 10-14 часов, оформляешь и приходит смс: ваш заказ будет доставлен послезавтра с 10-14. Думал может из за определенных товаров И так далее, повторил заказ только на одну позицию и точно такая же история. Уровень доставки как оценить если не на 1*, если всё ровно пойду в магазин и точно буду уверен, что собака голодной не останется. Отстаёте ребята с развитием доставки! Ответить
Повзьаща, 11 марта 2024 в 08:10:53 # Ужасное приложение! Тупит жёстко! Ничего не грузит! Исправьте все пожалуйста! Заказывать просто нереально! Ответить
Simonaart, 10 марта 2024 в 20:49:46 # Не смогла привязать бонусную карту к приложению, так как пластик не храню и пользовалась скидками назвав номер телефона. Неудобно. Ответить
Asti1005, 10 марта 2024 в 18:45:12 # Добрый день! После обновления, нет возможности скачать или переустановить приложение, вращается кружок загрузки уже 12 часов. Проблема не в телефоне! Другие приложения скачиваются Ответить
Liz3880, 10 марта 2024 в 09:07:59 # Видела, что много отрицательных отзывов, хочу сообщить, что все баги исправлены. Приложение хорошо работает, удобный и быстрый заказ. За курьеров отдельное спасибо, они всегда вежливы, никогда не опаздывают. Очень люблю этот магазин. Ответить
Natasha0815, 10 марта 2024 в 08:55:27 # При оформлении заказа самовывозом пишет про минимальную сумму заказа (500 р) и нет возможности выбора магазина для самовывоза. Исправить ситуацию удалением и установкой не получилось. Исправьте Ответить
Alina323234, 10 марта 2024 в 07:06:36 # Это самое отвратительное приложение из тех, что я встречала. Все тормозит, сделать заказ просто невозможно Ответить
Elize345, 10 марта 2024 в 03:12:16 # В Вашем приложении вечно, с каждым обновлением, возникают какие-то ошибки. То вечная загрузка при просмотре списка товаров, то сейчас вылетает из приложения из-за невозможности просмотра цены на товар, то просто вылетает. Сделайте пожалуйста один раз и качественно Ответить
Расинка, 09 марта 2024 в 23:25:18 # Приложением пользуюсь чаще чем личным визитом в магазин. Удобно, реально. Быстро повторить заказ, оплатить. Было бы хорошо еще добавить функцию автоматического выбора банков для оплаты. И при выборе например банка Тинькофф, автоматом переходить в приложение банка и оплачивать. Без необходимости вводить данные карты и тд. Карты не привязываю к приложению, приходится каждый раз вводить номер. Иногда это не удобно и занимает время. В целом приложение супер. Все удобно. Молодцы, спасибо за комфорт Ответить
Лилия 78, 09 марта 2024 в 17:17:37 # Очень нравится приложение, удобное. Большой ассортимент, простой и понятный интерфейс. Пока ни разу не тормозило и ничего не вылетало. Ответить
Elma . ., 09 марта 2024 в 15:13:18 # Не сохраняет данные карты, приходится каждый раз вводить. Ооооочень медленно работает приложение. В поисковике не сохраняются данные и постоянно просит обновить приложение. Ответить
Марь ванна, 09 марта 2024 в 11:52:10 # Приложение хорошее, но очень тормозит, проверено на нескольких телефонах и разных ОС, везде одно и тоже( Ответить
Элизабет29, 09 марта 2024 в 11:24:03 # Удобное приложение! Заказываю постоянно на самовывоз. Магазин рядом с домом, просто выбираю, что нужно для питомцев и прихожу через минут 30 и забираю, не стоя и не выбирая.
Про доставку ничего не могу сказать, так как всегда забираю сама. Ответить
Ир мур, 09 марта 2024 в 02:58:07 # Ассортимент нравится. не всегда интернет работает зоршшо. Подлержка всегда помогает очень быстро. Курьеры очень хорошие. Спасибо Ответить
Ghvfrd, 08 марта 2024 в 23:08:18 # Пользовалась всегда приложением для доставки заказа на дом. Всё было прекрасно. Сейчас зашла- история покупок не загружается, выбрать товар тоже нельзя, все виснет и глючит Ответить
Вртемммммм, 08 марта 2024 в 21:53:27 # Добавьте уже возможность привязать карту или сделайте оплату по сбпэй… сколько можно вводить данные с карты….. Ответить
Elen trebule, 08 марта 2024 в 19:11:05 # Приложение работает отвратительно! Я уже не говорю о скорости черепахи. Ну это ладно - допустим, сайт перегружен. Но! Третий раз оформляю заказ с одной датой доставки. Пока дохожу до оплаты заказа, дата оказывается переплавленный на другую. Как?
Исправить дату в оформленном заказе невозможно.
Приходится отменять заказ и оформлять заново. Время и нервы! Ответить
Galunchikts, 13 февраля 2024 в 14:04:57 # Приложение отличное! Очень удобно сделать заказ, да еще и доставка курьером. Это так удобно. Спасибо! Ответить
Roman koshelev, 13 февраля 2024 в 07:06:16 # Вышло очередное обновление приложения а проблемы все те же! У вас указано в App Store что в приложение можно добавить карту лояльности в Wallet но этот функционал отсутствует от слова совсем Как вы указывали ранее я обратился в поддержку и они составили обращение НО обратной связи они не предоставляют! Поэтому пишу вам в очередной раз! Приведите в соответствие с указанными функциями ваше приложение Ответить
Мисс рада, 12 февраля 2024 в 22:11:17 # Уже не первый год, по совету ветеринара, покупаю своим мелким лечебный корм «Хиллс kd”. С началом приёма корма значительно улучшилось состояние здоровья четырехлапых детей . Корм дорогой, а в последнее время стал особенно дорогим, но на что не пойдёшь ради здоровья любимцев! К сожалению сегодня по телевидению услышала, что поставки «Хиллс» в нашу страну прекращаются… Приходиться брать впрок, благо кредитка есть…. Альтернативы как то не вижу… Наши корма не идут …. печалька Ответить
Маления, 12 февраля 2024 в 12:46:58 # Приложение не плохое, но загрузка товаров происходит медленно, хотя в последнее время время ожидание загрузки уменьшилось. Еще бы писали где-то при заказе, что после 16:00 нельзя заказать на сегодня. Ответить
Lisena81, 04 февраля 2024 в 21:41:40 # Оформила заказ и на оплате приложение зависло. В заказе время доставки стояло с 18:00-22:00. В результате пришлось переустанавливать приложение и заново оформлять заказ. Уже решила самовывозом. В результате в 17:00 звонит курьер с доставкой. Меня соответственно дома нет.
При этом выбираешь товар, кладешь в корзину и только в корзине тебе показывается, что товар не может быть доставлен. Это жутко не удобно. Ответить
J. . . . . 19, 04 февраля 2024 в 21:33:04 # Постоянные зависания, при заказе не может определить место положения.
Ответ разработчика обескураживает, я должен подробно что то рассказать в телеграмм канале, соберитесь и разбирайтесь, я не разработчик, 4 года вам пишут одно и тоже, наймите специалистов. Ответить
Roman koshelev, 04 февраля 2024 в 19:57:01 # Друзья, уважаемые разработчики ОГРОМНАЯ просьба вернуть в приложение возможность добавление карты лояльности в “Wallet” тем более этот функционал указан у вас в “App Store” Пожалуйста, соберитесь и разберитесь Ответить
Maria chaika url, 04 февраля 2024 в 18:03:03 # 5 баллов за цены, ассортимент и отличные скидки - здесь вы выигрываете у своих конкурентов.
3 балла за само приложение - не удобно искать, странно выглядит поиск предметов и неудобные фильтры, хоть и есть многообразие (за что большой плюс).

в любом случае, спасибо вам :)
надеюсь как-нибудь улучшите приложение, ведь хороший сервис привлекает больше людей и покупателей Ответить
Sheispo, 04 февраля 2024 в 17:27:10 # В принципе все что пишут в отзывах действительно так. У меня еще проблема была с тем, что после применения промокода и установки чек-бокса «Использовать бонусы» сумма не поменялась, просит оплатить по полной стоимости. Какой толк от приложения и почему его так яро продвигают консультанты в магазине - неизвестно.
Сразу дополню для девелоперов - пользоваться им дальше не планирую, мне легче сходить ножками в магазин, поэтому на отзыв можете не отвечать. Ответить
Uruma1604, 04 февраля 2024 в 17:15:33 # После обновления вообще не открывается страница. Лучше бы не обновляла( До работало приложение отлично. Ответить
Tmko16, 04 февраля 2024 в 15:14:35 # Ui отличный, все что надо - легко купить. Единственный минус - само приложение медленное и не достаточно оптимизированное Ответить
Eyeywsh, 04 февраля 2024 в 15:13:33 # Заказы сами по себе оформляются и приходят уведомления) описания товаров нет (например адаптил), а там где есть(стоп-стресс) невозможно проскролить вниз. Приложение из 2010года) Ответить
Boo ju, 04 февраля 2024 в 12:45:31 # После того как вы с трудом заполните корзину, выберете доставку и способ оплаты…. Оплатить не сможете, при нажимании «оформить» ничего не происходит Ответить
Елипино109, 04 февраля 2024 в 11:29:01 # Отзывы вообще кто то видит? Как то собираются решать проблему? Смотришь отзывы 3 летней давности все тоже самое. Ответить
Gggjdfycvji, 04 февраля 2024 в 11:26:20 # Если бы у меня было время, то могла бы написать книгу, где можно перечислять все глюки и тупости приложения 4 лапы. Задача: купить котику переноску, еду, миску и наполнитель, забрать самовывозом в магазине у дома, сегодня. Потратила на это (чтобы сделать любое движение нужно ждать, грузится волшебное колечко) 2 часа и ничего не заказала. В итоге, зашла на сайт. А что там? Там сайт, грузится, реально, как в 2000х, когда у тебя модем, тот, который блокирует телефонную линию. Ответить
Nebosvet, 04 февраля 2024 в 10:42:02 # Хотела заказать товары, но не работают фильтры! Как таким вообще возможно пользоваться ? Фильтрую по цене - мне тащит все предложения! Ужасный магазин и приложение . Ответить
Alicejoie, 04 февраля 2024 в 10:15:33 # Я являюсь вашим клиентом много лет, потому что когда-то ваши продавцы порекомендовали корм, который продаётся естественно только в вашем магазине… и каждый раз с доставкой какая-то проблема! каждый раз! то не проходит оплата, то доставка вдруг становится платной, то невозможно выбрать доставку курьером! такое впечатление, что ваша команда разработчиков приложения просто прикалывается над вашей компанией! проще закрыть уже приложение и по старинке принимать заказы по телефону, чтобы не позориться! Ответить
Septemberbears, 04 февраля 2024 в 07:43:14 # Хорошее приложение, но очень медленное. Иной раз терпения не хватает, закрываю.
А еще проблема с разделом «Питомцы». Оно расчитано только на стандартный набор, при попытке выбрать из раздела «другие» и забивать свое название животного, оно потом не отображается в карточке. Просто исчезает, обидно. Поправьте пожалуйста, народ порой держит не только кошечек-собачек, но и всякое экзотичное от мокриц до приматов. Ответить
Di bai, 04 февраля 2024 в 07:21:18 # Пытаюсь авторизоваться-сбой соединения
Пытаюсь просто посмотреть каталог-перекидывает на авторизацию и сбой соединения Ответить
Last. m, 04 февраля 2024 в 06:55:33 # Приложение очень медленно работает… больше времени тратишь на загрузку и ожидание результатов поиска. Ответить
Swet. lan. ka, 04 февраля 2024 в 05:56:35 # Приложение работает просто ужасно! Не грузит, зависает, в корзине выдает один набор товаров, при оформлении оказывается, что многих позиций нет и не будет, оформление заказа завершается ошибкой, заказ оформляется без согласования со мной, часто нельзя выбрать удобные время. В общем ужас! Исправьте, наладьте! Солидная компания и такое безобразие! Неуважение к покупателям, как минимум! Ответить
An 013, 04 февраля 2024 в 05:48:15 # Каждый раз при оформлении заказа через приложение на финальном этапе все время выскакивает « не удалось оформить заказ» или превышен лимит времени», и так каждый раз… Ответить
Anni medi, 04 февраля 2024 в 02:57:24 # Приложение тупит, медленно открывается, пока переходишь между разделами можно чаю попить.
После последнего обновления в корзине показываете товар на коротком не работают кнопка «в корзину», ну вы нормальные?
Вы корм продаете или просто показываете? ‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
Vasyatanya, 04 февраля 2024 в 02:48:28 # Ужасно! Делала заказ с доставкой курьером, так он выдает не тот день, который выбираешь (выбирала специально на выходной - утренние часы, а он сам перекидывает доставку на будни в утренние часы), возникает вопрос, как тогда правильно оформить заказ? Лагов куча, указываешь свой адрес, так вылетает сообщение, что в данный регион нет доставки, через 5 минут обновляешь доставка уже появилась! Ответить
Та ни, 04 февраля 2024 в 02:25:41 # Приложение становится все неудобнее и неудобнее. Посмотреть состав и производителя корма с мобильного приложения весьма затруднительно, изменить количество в корзине не получается ( надо искать в каталоге и заказывать товар по новой, адрес доставки пришлось вбивать снова, хотя он сохранении 3 раза. Ответить
Пссссссссссссссссс, 03 февраля 2024 в 21:28:49 # Магазин хороший, покупаю там не первый год. Доставка всегда в срок. А вот приложение частенько подтупливает и работает медленно, что всегда удивляет. Ответить
Расинка, 03 февраля 2024 в 20:23:04 # Приложением пользуюсь чаще чем личным визитом в магазин. Удобно, реально. Быстро повторить заказ, оплатить. Было бы хорошо еще добавить функцию автоматического выбора банков для оплаты. И при выборе например банка Тинькофф, автоматом переходить в приложение банка и оплачивать. Без необходимости вводить данные карты и тд. Карты не привязываю к приложению, приходится каждый раз вводить номер. Иногда это не удобно и занимает время.
В целом приложение супер. Все удобно. Молодцы, спасибо за комфорт Ответить
Flufi life, 03 февраля 2024 в 20:19:13 # Все очень хорошо) Единственное за что ставлю не 5 звезд, а 4, за то что почему то когда выбираешь фильтр «доступность-доставкой», когда уже выбрал из того что можно отправить доставкой, кладешь эту вещь в корзину, и в корзине оказывается что этот предмет можно забрать только самовывозом((( Ответить
Olga alexandrovna, 03 февраля 2024 в 20:18:02 # Корзину оформить нормально невозможно, добавление каждой позиции занимает минуту, и вылетает приложение регулярно, а разработчики ничего не делают… Ответить
O. renatch, 03 февраля 2024 в 18:51:16 # Очень не удобно работает фильтр при выборе опции доставки. Изначально выбираешь продукт с возможностью доставки, при переходе к оформлению выдает, что продукт не доступен в доставке. При попытке вернуться назад возвращаешься к общему меню, т.е. поиск нужно начинать заново. Ответить
Skiap, 03 февраля 2024 в 17:40:06 # В зоомагазине, где я брала коту корм монж, больше этого корма нет. И зато, о чудо, он оказался у вас. Я уже на радостях решила заказать курьером, плюс всякой мелочи, так вот эту мелочь вы курьером доставить готовы, а корм нет! А ближайший магазин для самовывоза у черта на рогах. Так в чем тогда смысл курьерской доставки и вашего приложения, вообще не пойму Ответить
Adskuifikaloid, 03 февраля 2024 в 14:49:43 # Ребят, сделайте приложение легче и быстрее, иной раз пол дня корзину собираешь и столько же заказ оформляешь. Мрак! Ответить
Наталия 0705, 03 февраля 2024 в 14:01:28 # Обновила только что, теперь приложение не запускается. Да и вообще, давно хотела написать, приложение очень тормозит, на разных телефонах и планшетах. Если б не тормозило, то было бы хорошее! Ответить
Ayunchik, 03 февраля 2024 в 13:43:15 # Особенно хочу отметить возможность бесплатной доставки до приюта для животных покорили моё сердечко Ответить
Алеганта, 03 февраля 2024 в 12:06:39 # Странно работает фильтр при поиске корма. Невозможно выбрать ни тип корма (влажный, сухой), ни вид животного (собака, кошка). Но зато есть куча каких-то дополнительных никому не нужных категорий (фон, коряги и лампы и тп) Ответить
Musechkamarusechka, 03 февраля 2024 в 09:03:15 # 30! 30 минут я пыталась заказать 2 мешка корма и 8 мешков наполнителя. Сначала на сайте, потом в приложении. То у них корм в корзину отправляется в другом весе, то в личный кабинет по их же паролю из СМС зайти невозможно, то невозможно сделать заказ по причине отсутствия адреса доставки. Вы там в своем уме? Пожалейте нервы клиентов. Ответить
Kauchukovyi, 03 февраля 2024 в 07:05:21 # Одна и та же карта бонусная. При покупке непосредственно в магазине бонусы начисляются и тратятся, а за интернет заказы нет Ответить
Sonyache1, 03 февраля 2024 в 06:06:54 # Очень много лет пользуюсь этим магазином и столько же лет приложение отвратительное. Ужасно тупит приложение. Все всегда очень долго прогружается.
После обновления невозможно сделать заказ: при выборе времени доставки-просто выкидывает из приложения Ответить
Aножей, 03 февраля 2024 в 05:31:57 # Ставлю одну звезду.

Потому что промокод, который указан на ГЛАВНОЕ СТРАНИЦЕ приложения в AppStore недоступен

Что вводит потребителя в заблуждение. Ответить
Trolleybusina, 03 февраля 2024 в 04:33:32 # Оооочень долго загружает каждую страницу. Что с айфона, что сайт с компа. Ощущение это это включаешь Пентиум из 90-х. Ребят нельзя так в 21 веке работать. Подкрутите что нибудь. Жму на любой товар и жду секунд 10 пока прогрузится страница. Ответить
Кошаклюся, 03 февраля 2024 в 04:32:36 # Я не понимаю это приложение чтобы было, или чтобы люди пользовались ? Покупки делали. Жутко все тормозит, долго грузит, когда листаешь товары, где-то 5-6 (сколько влезло на страницу) делаешь вверх -опять видишь те же товары. И так бесконечно. У вас нет тестировщиков? Ответить
Smbd smth, 03 февраля 2024 в 04:15:46 # Пример: чтобы найти лакомства доя стерилизованной кошки, я перешла в раздел кошек, лакомств, и далее думала применить фильтр, но его нет и пришлось вводить вручную весь текст: «лакомства доя стерилизованных кошек», так же, при выборе некоторых брендов нет фильтра доя собак/кошек, пришлось листать всех Ответить
Prohibitoria, 03 февраля 2024 в 02:10:52 # Некорректно показывает остатки, товар в наличии и доступен для заказа, но на самом деле закончился. Наличие товара в магазине — это основная функция, помимо электронной карты и она не работает. Такое приложение не стоит никакой оценки в принципе.
Бонусы не копятся, хотя по покупкам уже 9000₽ давно перешагнула и процент должен был увеличится.
Удаляю профиль и приложение.
Пользуйтесь сами таким.
И если почитать отзывы бывших сотрудников об этой сети (как о работодателе), то становится ясно, что над животными там издеваются, некоторые сидят в подсобке в тесноте и темноте, болеют, а лечить их предлагают сотрудникам за свой счёт, если им надо.
Так что всё что вы видите только красивый фантик для покупателей. Обратная сторона гораздо страшнее.
Не хочу поддерживать это. Ответить
Арина 2817364, 02 февраля 2024 в 23:33:14 # Ваше приложение ужасно работает, после каждого запроса приходится ждать по 2-3 минуты пока прогрузит! Писала уже 2 раза, никаких работ не производят! Позорище Ответить
Vrednova, 02 февраля 2024 в 22:34:22 # Жутко медленное приложение, постоянно тупит и подглючивает: пока найдешь нужный товар или ждешь отображения страницы, реально встретить старость (и дело не в инете); то магазин не выбрать, то в магазине сегодня нельзя получить товар, но через 5 секунд уже можно; то оплата только онлайн хз почему, ибо минуту назад были чае варианты; ну и вишенка- жмешь на кнопку «оформить заказ» и приложение вылетает без сохраненной корзины Ответить
Ya olya785, 02 февраля 2024 в 18:54:20 # Формировали заказ неделю, так еще и не доставили в нужное время. Ждать заказ 14 дней?! Спасибо, уж нет, буду пользоваться другими доставками и магазинами Ответить
Лолололлбниу, 02 февраля 2024 в 18:39:56 # В целом приложение хорошее и удобное, разделы, каталог, все отлично. Но последнее время как-то глючит, могу скакать фото, в каталоге отображается одно фото, а заходишь в карточку и там другое. Кнопки могу не сразу реагировать на нажатие, в общем, есть что дорабатывать. Ответить
Vtcxrxcyv, 02 февраля 2024 в 14:20:27 # Очень неудобное приложение! На планшете apple открывается крошечное окно как на телефоне! Пытались заказать несколько товаров в одно место, половину товаров никуда привезти не могут. Забрать можно только из магазинов! Смысл тогда заказывать через приложение, если все равно ехать по разным магазинам. Ответить
Lau aleksandrovna, 02 февраля 2024 в 13:15:20 # Ау, ребята, 21 век на дворе! Думала обновлю приложение и свершится чудо, но чуда не свершилось. Более глючного тормознутого приложения даже у более мелких компаний наверно уже нет. Распустить всех бэкеров, отвратительный отклик. Наймите новую команду! Лучше двух по 300, чем 10-ых по 50. Хотя ощущение что разработка у вас на аутсорсе, тогда даже не удивительно Ответить
Элла, 02 февраля 2024 в 10:07:49 # Ужасно работает на телефоне. Долго грузится каждая страница, плохо фильтрует по поиску, не видит адрес (хотя туда постоянно заказываю). К сожалению, иначе чем через сайт на компьютере пользоваться нет никаких сил( Ответить
Prado397, 02 февраля 2024 в 09:57:33 # Приложение ничего, хоть и тупит даже с очень хорошим интернетом. Звезду снял за то что нет в истории покупок самих покупок))), только онлайн заказы, хоть я и показываю каждый раз бонусную карту, почему тогда не отображаются последние покупки…, все покупки…? Ответить
Oksglad78, 02 февраля 2024 в 09:09:15 # При попытке оформления заказа на моменте выбора времени, приложение тупо вылетает. Установлена последняя версия, пробовала уже несколько раз Ответить
Бжжжжжжжжжжжжжжжжжж, 02 февраля 2024 в 03:18:33 # Почти всегда приложение тормозит и зависает, в особенности при работе с избранными товарами и корзиной А так всё отлично, прекрасный ассортимент Ответить
Step anna, 02 февраля 2024 в 01:23:10 # Пользуюсь давно и обновлюсь, но постоянно очень тормозит приложение и неудобно заказывать. Всё долго грузится… Ответить
Tired monkey, 01 февраля 2024 в 23:52:16 # Неужели за столько лет нельзя сделать нормальное приложение, которое не будет постоянно вылетать, перекидывать товары в «только самовывоз» и обратно, писать «не удалось оформить заказ»? Отвратительное отношение к покупателям Ответить
Mikhail 1610, 01 февраля 2024 в 23:42:03 # У меня карта 7 % для начисления бонуса, но начисляют только 1%. Всё, что нужно знать о всех программах лояльности . Ответить
Питушка, 01 февраля 2024 в 23:12:17 # Тестировщики, протестите нормально приложение, оно же виснет. передайте вашим разрабам баги, пусть они исправят код. Ну невозможно же. В век технологий ваше приложение медленно грузит страницы, долго отображается значок загрузки.
Такой бренд и не может устранить баги.
Приложение нравится, но за долгую загрузку страниц 3 звезды Ответить
Tercarol, 01 февраля 2024 в 20:02:32 # После обновления заказ оформляла ЧАС
то сбрасывалось наличие, то корзина, то просто не погружались страницы оплаты и выбора адреса Ответить
Milkyway077, 01 февраля 2024 в 19:58:58 # Доступное и удобное приложение. Самое главное и, приятное - доставка по всей РФ! Возможность оплатить при получении или сразу онлайн. Перезванивают для подтверждения, всегда любезны. С самим приложением сложностей не бывает. Спасибо ). Мне легко купить и отправить в другой город, а кот сыт <3 Ответить
Felzing, 01 февраля 2024 в 19:35:24 # Добавьте, пожалуйста, возможность сохранения карты для будущих покупок, а то каждый раз приходится вводить данные заново Ответить
Aaefremov, 01 февраля 2024 в 15:42:22 # Не могу авторизоваться после установки, постоянно просит выбрать город. Выбирая город, снова вылезает окно выбора города. Время потерял, использовать не смог Ответить
Матиша, 01 февраля 2024 в 13:56:22 # Три раза пытались активировать карту в магазине. Завели котенка и думали стать постоянным клиентом, накапливать бонусы и тд
В итоге каждый раз, приходя в магазин, обнаруживали пустой акк в приложении
Надоело…
Удаляю приложение и не хожу магазин
Обидно, что так поступают Ответить
Allov1, 01 февраля 2024 в 12:26:59 # Если нужно более 1 штуки товара то приходится добавлять «плюсом», сделайте возможность менять количество вводом цифр Ответить
Marytree, 05 февраля 2023 в 10:32:03 # Обожаю это приложение, удобно заказывать все для моей любимой кошечки, доставка от 500р бесплатная и всегда вовремя. Спасибо Вам❤️ Ответить
Terrashir, 05 февраля 2023 в 10:13:42 # Очень понравилось использовать приложение. Все удобно и понятно. Так же нравится как оформлено приложение. Ответить
Laparele, 05 февраля 2023 в 07:24:05 # Приложение ужасное, очень долго грузится. Нет замены товара при его отсутствии, приходится все отменять и заново вводить. Оплата при получении не работает. Разработчикам привет, довольно долго ничего не меняется. Проще добежать до ближайшего магазина. Ответить
Alensoi, 05 февраля 2023 в 07:12:44 # Все хорошо в приложении, кроме одного: невозможно удалить из корзины один конкретный товар, нужно проваливаться в сам товар и уже там изменять количество. Ну допилите уже, что б можно было прям в корзине удалять, как у многих других сервисов! Ответить
Zzasdee, 05 февраля 2023 в 05:19:44 # Столько лет приложению, а баг с пропадающим навбаром пофиксить не можете. Полный игнор со стороны компании на жалобы клиентов Ответить
Olgetta d, 05 февраля 2023 в 04:47:56 # После обновления на адресе зависает и на этом все заканчивается!
Отлично программисты подработали! и так во все, чего не коснись Ответить
Яяя- -, 05 февраля 2023 в 03:34:26 # Сделала заказ! В комментарии указала что бы сдача была с 5000. Звонит курьер и говорит что на размен дают 3000 и не может дать мне сдачу! Почему не дают курьеру размен так что бы была сдача? По какой причине сейчас я должна ломать голову где мне найти деньги что бы оплатить доставку Ужасно! Ответить
Снежный ирбис, 05 февраля 2023 в 01:27:22 # Не могу завершить установку приложения. При запуске приложения на шаге «куда доставить» все зависает. Определить населенный пункт не получается. А без этого приложение дальше не запускается. Когда исправите это поставлю хорошую оценку Ответить
Sattella, 04 февраля 2023 в 22:42:35 # Очень сильно лагает, корзина обнуляется при возврате или ошибке оформления заказа .
Невозможно менять адреса доставок! У меня забито три адрес и, либо нет интуитивно понятного интерфейса, либо действительно в процессе оформления заказа невозможно поменять адрес . Приходится писать в комментариях, но читают их через жoпу честно говоря .
Соответсвенно использование приложения тоооолько в экстренных случаях, проще оформить озон тот же . Ответить
Prohibitoria, 04 февраля 2023 в 18:32:08 # Некорректно показывает остатки, товар в наличии и доступен для заказа, но на самом деле закончился.
Наличие товара в магазине — это основная функция, помимо электронной карты и она не работает. Такое приложение не стоит никакой оценки в принципе. Ответить
Survival death, 04 февраля 2023 в 18:22:46 # Очень удобно, что можно оформить доставку и не возникали ни разу ни какие проблемы. Спасибо разработчикам. Ответить
Medvvell, 04 февраля 2023 в 17:38:27 # В истории заказов не отображаются совершенные заказы. Сохранилась только заказы до 2019г. Более свежих нет. В чем проблема? Переустановка приложения не помогла. Ответить
Vasilisapupyao, 04 февраля 2023 в 15:37:54 # Здесь написано, что на первый заказ по промокоду будет 10% скидка, по итогу приложение пишет «промокод не применим» Ответить
Anich nast, 04 февраля 2023 в 15:18:09 # Иногда по каким-то причинам когда выбираешь товары со скидкой, скидки нет в корзине. Приложение стало работать хуже после обновления, очень жаль, что у большой сети магазинов, такое приложение. Ответить
Smaik188, 04 февраля 2023 в 13:21:35 # Очень нравится этот зоомагазин, местами дороговат, но подкупает доставка на дом. Особенно удобно с кормом в 12 кг Ответить
Mari202301, 04 февраля 2023 в 12:30:48 # Невозможно пользоваться приложением, так как после установки запрашивает адрес, но внести или выбрать его из списка приложение не позволяет. Дальше этого этапа двинуться невозможно. Ответить
Aazzfm, 04 февраля 2023 в 12:27:08 # Как чудесно, что есть возможность оформить заказ для любого приюта и магазин доставит бесплатно вашу помощь Хвостикам! Ответить
Katyfoxy, 04 февраля 2023 в 11:51:16 # Приложением просто невозможно пользоваться. Главный экран не прогружается. Кое-как собрала корзину через поиск. Но при оформлении заказа вечная загрузка либо открывается экран выбора доставки и исчезает сразу. Ответить
Seee jay, 04 февраля 2023 в 11:41:37 # Приложение, после которого хочется прогуляться до зоомагазина пешком. Медленное и крайне не оптимизированное. Почитал отзывы, заметил, что разработчики отвечают только на положительные) С таким отношением и игнорированием очевидного провала в своей работе, видимо рабочего приложения мы не дождемся) Сам по себе магазин 4 лапы - хорошая сеть. Ответить
Kozerova, 04 февраля 2023 в 10:23:55 # Качественные корма, красивая одежда, аптека, все есть, а доставка в один клик! Супер быстрые! Молодцы! Ответить
Elena, 04 февраля 2023 в 10:23:33 # Впервые воспользовалась приложением. Очень удобно, грамотно, все понятно.
Разработчики - спасибо вам.
Функция «доставка на дом» - отдельная благодарность. Ответить
Graf, 04 февраля 2023 в 06:43:55 # Обновите уже наконец приложение по современным стандартам, могу даже крутых разработчиков недорогих посоветовать.. Тормозит на каждом шаге выбора товаров и оформления заказа, постоянно нет чего-то в наличии, хотя в соседнем магазине все это есть Ответить
Winnieanya, 04 февраля 2023 в 06:03:03 # Не могу даже зайти в приложение ‍♀️ на этапе определения населённого пункта просто виснет. Выбрать город не даёт, дальше не пускает, обратно тоже вернуться нельзя. Несколько раз перезапускала, результата 0. Ответить
Krovalsky, 04 февраля 2023 в 04:40:25 # Пропала возможность добавления Карты в Apple Wallet, так же прошлая (все еще действующая) карта не обновлялась в Apple Wallet ужении месяца, и информация (количество бонусов и процент начисления) на ней не актуален.
Ведется ли работа над проблемой, тли же поддержка Apple Wallet прекращена? Ответить
Egorka nr, 04 февраля 2023 в 04:36:24 # Заказывал жилетку для собаки перввйраз в магазине сказали что придет через 4 дня приходите и забирайте, пришел в итоге сказали что вам должна была прийти смс и товара вообще на складе нет так что отмените заказ, второй раз заказывал с интернет магазина через 4 дня звонок и говорят что с Москвы пришел не тот размер не могли бы вы отменить заказ, в итоге заказаз не получил потратил время и средства для поездки в магазин и бессмысленные разговоры с поддержкой и курьером по телефону, поддержка решить ничего не может перенаправляют в магазин которому вообще фиолетово что вы там заказываете Ответить
Yurex83, 04 февраля 2023 в 04:25:33 # Немного притормаживает при обновлении некоторых разделов, но не критично. очень дружелюбный интерфейс, не перегружен, отличный поиск и корзина. так держать, не сломайте! Ответить
Tulpa minora, 04 февраля 2023 в 03:44:20 # Магазин люблю, приложение в принципе норм, но, боже правый, как же оно дико тормозит. Готовьте в жертву парочку нервных клеток, чтобы сделать заказ раза с пятого Ответить
Bumhauer, 03 февраля 2023 в 23:22:09 # И как им пользоваться, если оно зависает на этапе «куда доставить»? Ничего не грузится и никуда не нажимается Ответить
Кьеркан, 03 февраля 2023 в 23:14:41 # IPhone 6S Приложение даже при поверхностном тестировании получило бы массу исправлений. Я люблю Ваш магазин, но пользование приложением вызывает некоторое недоумение: 1) скидки в корзине при разных действиях - то появляются, то пропадают. Например, если они пропали, то я делаю обновление страницы и они снова пересчитываются со скидками. 2) некоторые продукты есть в наличии, но при заказе половина корзины может удалиться, т.к оказывается, что товаров на самом деле нет, или больше 1 единицы добавить нельзя (не пишет о том что осталась последняя пачка. 3) хочу сейчас купить корм Alphabet, приложение сообщает о двух скидках - чёрная пятница -50% и просто скидка -20%. В предварительном расчете показывает со скидкой 20%. Меня устраивает и я нажимаю добавить в корзину. Но в корзине полная стоимость и ничего сделать нельзя (промокодов к акциям нет, т.е скидки автоматические). Плачу в итоге по полной стоимости. 4) и снова по поводу Черной пятницы - при переходе на баннер акции, переносит в браузерную версию магазина. Что странно, ведь зачем тогда приложение. Ответить
N. abba, 03 февраля 2023 в 19:54:21 # Установила приложение, зависло на окошке «Определить населённый пункт». Дальше ничего не нажимается, при этом данное «вступление» нельзя пропустить. Ответить
Промо для тебя, 03 февраля 2023 в 19:34:18 # Приложение хорошее, лагает редко. К платформе вопросов нет, но очень огорчило количество товаров, потому что нужный мне товар есть только в одном экземпляре, на другом конце Москвы (
И к сожалению, заказать пересылку в нужный мне пункт нельзя Ответить
Грязный рамирес, 03 февраля 2023 в 18:07:38 # Ни одна линия, кроме оформления заказов не отвечает, звонок просто сбрасывают! Узнать информацию о наличии товара невозможно. Ответить
Parisyennastya, 03 февраля 2023 в 17:16:02 # Приложение уже почти месяц не прогружается нормальным образом, главная страница не загружается вообще Ответить
Татлис, 03 февраля 2023 в 16:27:14 # Очень довольна приложением! Удобно пользоваться. Все всегда быстро и четко по доставке. Молодцы! Спасибо большое! Ответить
Viktor 777, 03 февраля 2023 в 13:10:39 # Все понятно, удобно, но что-то со скоростью, долго входить в карточку каждого товара, каждый шаг грузится по несколько секунд Ответить
Yuliyaxxxkiss, 03 февраля 2023 в 12:27:09 # Бесит окно высплывающее по оценке товара! Чтоб зайти найти товар, нужно кучу маневров сделать, дур дом, тупое обновление! Ответить
Хelena, 03 февраля 2023 в 11:15:22 # Очень удобно, заказал и через 1-1,5 курьер уже привезет! Отличная работа и приложения и самой сети! Спасибо! Ответить
Bo1137, 03 февраля 2023 в 09:53:33 # После обновления приложение не прогружает данных. Невозможно что-то выбрать из товара или осуществить заказ
Просто все грузится, но не загружается Ответить
Матильдав, 03 февраля 2023 в 07:26:42 # Хорошее приложение. Работает без нареканий. Позволяет покупать понравившиеся товары с доставкой в назначенное время. Очень удобно пользоваться. Спасибо создателям данного приложения Ответить
Juliav1311, 03 февраля 2023 в 07:02:51 # Приложение скачалось, но зависло на пункте «Куда доставить?». Кнопка «Указать населенный пункт» не кликабельна, просвайпать тоже не получается. Ответить
Nezheknezh, 03 февраля 2023 в 03:28:33 # Приложение работает плохо: подвисает, регулярные трудности с изменением количества товаров из корзины, с просмотром заказа в ожидании. Очень странно в век онлайн-заказов такому крупному сетевому бренду уже несколько лет не захотеть решить вопрос с моб. приложением и командой разработки. Ответить
Sinekdoha, 03 февраля 2023 в 03:00:34 # Хорошее приложение, чтобы просто посмотреть)
Невозможно сделать заказ - ни самовывозом, ни курьером, потому что не работает кнопка оплаты. Появляется ошибка что-то там Request text-html - и на этом всё. Уже не в первый раз приходится из-за этого выбирать другой магазин( Ответить
Леток, 03 февраля 2023 в 02:25:32 # Люблю 4 лапы но уже на протяжении недели не могу смотреть товары в приложении; категории просто пустые
Обновила - также ничего не работает(( Ответить
Alekszandrova, 03 февраля 2023 в 00:28:00 # Я надеюсь, если напишу отзыв сюда, то его услышат - «Четыре лапы», у вас просто отвратительно работает доставка Начну с того, что я вижу в приложении: только статус заказа и список товаров. Я не имею возможности связаться с курьером (как это можно сделать в приложении «Вкусвилл») и, кроме того, в Дзержинске доставка нерегулярная, что ОЧЕНЬ НЕУДОБНО если тебе надо просто заказать внезапно закончившийся корм или наполнитель. Я живу в Дзержинске, Нижегородская область и в нашем городе есть магазин, но нет курьера по городу - он едет на мой адрес из Нижнего Новгорода! И время указано с 10:00 до 18:00. Сейчас 17:38, я только что получила звонок от курьера, которому еще ЧАС добираться ко мне из Нижнего Новгорода! Час как минимум, плюс пробки которые всегда бывают в рабочий день под вечер. Надеюсь, владельцы сети услышат меня хотя бы здесь и примут меры, а в штате магазина в Дзержинске появится свой доставщик по городу, работающий регулярно. Ответить
Alcatraz 88, 03 февраля 2023 в 00:02:35 # На текущий момент момент приложение работает стабильно, спасибо за стабилизацию! Раньше очень часто приложение работало плохо, зависало, не отображалась часть информации Ответить
Долой лаги, ок, 02 февраля 2023 в 22:06:11 # При установлении приложения не могу продвинуться дальше поля «населённый пункт», ибо кнопка «определить населённый пункт» не работает.
Отредактирую отзыв, если будет исправлена ошибка. Ответить
Mаgicаl magician, 02 февраля 2023 в 18:33:58 # Отличный и удобный магазин, хорошие сотрудники, легкое и понятное приложение, всё очень приятно и удобно Ответить
Дддддддддиана, 02 февраля 2023 в 17:17:37 # Просто замечательное приложение! Отдельное спасибо за бесплатную доставку, ещё и на следующий день! В моем районе нет 4-х лап, а корм покупаю только там, поэтому очень удобно заказывать через приложение прямо домой. Все приходит точно в срок, очень ответственные и компетентные курьеры. Несколько раз была проблема забрать по нужному адресу, поэтому, созвонившись с курьером, доставляли в соседний дом на работу без всяких проблем Ответить
Ikcekce, 02 февраля 2023 в 07:08:53 # Посмотреть товары не возможно, вечная загрузка или превышение лимита загрузки. Сколько захожу в надежде что-то заказать вечно тупит. Еще и платную доставку включили, а на сайте бесплатно.., ребят ваши разрабочики получают зп зря Ответить
Var1kozn1tsa, 02 февраля 2023 в 07:04:01 # Оформила заказ, а в профиле почему то появились данные другого человека, когда пыталась изменить их В Приложении нужно было вести код подтверждения, а приложение не пишет какие последние цифры номера звонка ввести, ну я по привычке 4 ввожу а он пишет ошибка. А на сайте вот написано все что 4 цифры последнии. Вообщем это приложение не протестировано нормально либо делаете одно другое ломается, а база данных видимо тоже проблемы с подключением, потому что мне другие данные ввелись в профиль жесть … Ответить
Дискобол дискошар, 02 февраля 2023 в 05:25:48 # Все функции в приложении работают корректно, но очень медленно :( Пофиксите, пожалуйста, время загрузки страниц Ответить
Боня и кот, 02 февраля 2023 в 02:49:10 # Очень плохо работает приложение. Виснет на каждом движении, очень сложно им пользоваться((
Пока ждала когда откроются корма для кошек, вся заполненная корзина стала пустою ..
Проще съездить в магазин. Ответить
Курковчанка, 02 февраля 2023 в 02:36:17 # Спасибо большое, магазин вызывает большое уважение за своевременную доставку качественных товаров по доступной цене! Молодцы! Ответить
Саша милая, 02 февраля 2023 в 02:12:44 # В магазинах ужасные условия для содержания любых животных, все больные и без ухода, надеюсь эта сеть магазинов поскорее разорится, а их генерального посадят в клетку в такие же условия. Давно пора ввести уголовку за такое отношение к животным . Ответить
Marusia 87, 02 февраля 2023 в 01:55:10 # Никогда не пишу отзывы, но это полный кошмар! Приложение грузит по 2 минуты любой запрос, жутко тормозит просмотр товара! Доставка за день? Полная чушь, я потратила час на формирование корзины и в итоге мне предложили доставку через полторы недели! Ответить
13angel23, 02 февраля 2023 в 01:48:21 # В приложении всё удобно, кроме скорости работы. На каждой функции зависает на несколько секунд иногда на минуту, выбор товара и оформление заказа превращается в рутинное ожидание. Ответить
Зачемнуженпсевдоним, 02 февраля 2023 в 01:27:24 # Скачала приложение, на начальном этапе не могу указать населенный пункт, приложение просто не реагирует. Ответить
Hdjdcjeigywifhwifusufj, 05 октября 2022 в 18:13:47 # Приложение дико лагает. Код/ звонок для входа в личный кабинет проходит с третьего запроса, новости и акции не прогружаются, хотя телефон ловит сеть отлично. Ответить
Schfdvnk, 05 октября 2022 в 16:14:07 # Была списана сумма 1200 за покупку, но нет заказа и товара просто списали через приложение. Звонил в подержу, писал на сайте, игнор! Полнейший даже ни как не прокомментировали, после этой ситуации смотрю на 4 Лапы как на аферистов Ответить
К т о, 05 октября 2022 в 16:02:49 # Все супер быстро и удобно! Всегда приветливый персонал и курьеры!
Мне кажется что эта компания набирает сотрудников которые любят и животных и людей! Спасибо вам! Ответить
Маша на медведе, 05 октября 2022 в 12:59:43 # Что происходит с приложением?
заказать ничего невозможно! все дёргается и прыгает со страницы заказа на страницу оформления!
когда уже исправьте ошибку? Ответить
Wegrim, 05 октября 2022 в 08:21:20 # Хорошее и удобное приложение, но ставлю 4, так как переход по ссылкам на различные акции открывают не каталог товаров этой акции в самом приложении, а страницу в браузере, что, прямо скажем, не особо удобно. Ответить
Bliznets ann, 05 октября 2022 в 08:07:34 # После обновления при заказе курьером на сумму 2060 рублей за доставку добавляют 150 рублей. По условиям в Приложении при заказе в провинции от 500 р доставка бесплатно была Ответить
Мурмурмурчатая, 05 октября 2022 в 07:52:26 # …но оно таааааак медленно работает, бесконечную вечность. В остальном и Юзабилити на уровне, и оповещения приятные, и по разделам все понятно и просто) Ответить
Олг12333, 05 октября 2022 в 06:44:43 # Очень долго всё прогружается. Постоянно при оформлении заказа товары по разному видны для выдачи. Нет чата поддержки, нет описания условий заказа и правил самовывозом. Ответить
Лекав, 05 октября 2022 в 04:38:35 # После обновления- не возможно нормально сделать заказ и вообще что-то посмотреть. Это ужасно! Сам магазин отличный, часто скидки и хороший ассортимент. Ответить
Устойчивый, 05 октября 2022 в 02:23:12 # Всем добрый день, уже год пользуюсь приложением, очень удобно когда нет возможности заглянуть в магазин Ответить
Та ни, 05 октября 2022 в 00:20:26 # Совершенно не понятно, почему цена на товар в корзине отличается от цены, которую я должна заплатить при оформлении Ответить
Mefedronandreevich, 05 октября 2022 в 00:11:07 # Хорошее приложение, нравится что можно всегда посмотреть сколько бонусов, нравиться что выбрав товар которого нет, можно выбрать оповещение о бо на почту либо push уведомление о том что товар появился. А больше всего понравились баннеры с актуальными акциями, молодцы так держать! Ответить
Бесите с этим псевдонимом, 04 октября 2022 в 22:33:20 # Очень интересно, почему во время использования вашего приложения, включается камера
Я заметила, что когда использую ваше приложение, у меня горит значок предупреждающий о том что камера телефона работает.
Посмотрела в настройках телефона отчёт о конфиденциальности приложений, и обнаружила, что ваше приложение зачем-то использует камеру на моем телефоне.
Если в настройках запретить вашему приложению доступ к камере, оно просто перестает работать Ответить
Adele, 04 октября 2022 в 20:27:27 # Применяю промокод, в корзине он распределяется на все товары, цену со скидкой вижу, все ок. Далее перехожу к непосредственному оформлению и скидка по промокоду отменяется! Безобразие, для чего предоставляется скидка, если ею нельзя воспользоваться ?! Ответить
Lisaa8888, 04 октября 2022 в 10:46:20 # Серьезно, такая маленькая проблема и редкая настолько, что нельзя исправить?!
Почему неделю я не могу сменить номер телефона?! Выдает, что ваеден неправильно пароль, хотя все верно Ответить
Luliafgghhv, 04 октября 2022 в 10:00:13 # Уже неделю не грузится каталог в приложении. Техподдержка сдулась после первого же сообщения с описанием ошибок. Отличная работа Ответить
Work b! tch, 04 октября 2022 в 04:02:12 # С каждым разом все хуже и хуже лагает, теперь перестал сохранять инфу для доставки…
нажимаешь другое время, а у тебя это не сохраняется, сохранится то, что изначально стояло по шаблону
очень раздражает, когда звонит курьер и говорит, что у меня другое время стоит Ответить
Hurtsome, 03 октября 2022 в 17:58:34 # Благодаря данному приложению, в основном совершаю покупки именно через этот магазин. Сам магазин и в целом компания 4 Лапы - супер. От сортимента, до бесплатной онлайн консультации ветеринара.
Огромный плюс приложения - карточка питомца, где можно отмечать даты прививок и обработок, и приложение подскажет, когда будет снова пора исполнять необходимые профилактические меры)) Ответить
Локкки, 03 октября 2022 в 17:00:54 # Приложение хорошое, но я не могу нечего заказать так как нет моего населённого пункта. Добавьте пожалуйся р.п Городище Волгоградская облость Ответить
Svetlsna75, 03 октября 2022 в 16:17:00 # Всё работает быстро и отлично!) оформляла заказ в 16.55, оформила за 2 мин и через час у меня уже был курьер!)) спасибо! Ответить
Dasha antoshina, 03 октября 2022 в 16:10:37 # Мне очень нравится, как все работает. Большое спасибо магазину за оперативную доставку день в день. Большой выбор корма. Я всем очень довольна. Ответить
Дчхщевптщи, 03 октября 2022 в 15:29:55 # Безобразно работает приложение. Адрес доставки можно выбрать через раз. Вчера за одним заказом стали делать второй, все зависло. За целый день его сделать так и не удалось! Бонусы списываются или начисляются дня через 3 после покупки. Выкупленный заказ висит в невыполненных примерно столько же. Мало того, иногда заказы самопроизвольно отменяются Ответить
Svetassve, 03 октября 2022 в 12:34:26 # Каждый раз приходится открывать сайт в браузере, потому что приложение не грузит! Как ни зайдёшь вечно висит каталог товаров, отвратительное приложение. Ответить
Ani anya, 03 октября 2022 в 10:08:06 # Вот уже месяц приложение перестало работать. Вообще ничего не прогружается. Невозможно посмотреть каталог и сделать заказ. Какой смысл от этого приложения ?! Ответить
Vikalacosta, 03 октября 2022 в 09:22:27 # С каждым днём лагает все больше и больше. Приходится каждый раз оформлять через сайт, что не всегда удобно. Ответить
Ладутст, 03 октября 2022 в 04:46:49 # Открываю приложение -идёт вечная загрузка, каталог не открыть, ничего нельзя, уже около двух лет приложение не работает у них нормально, все до сих пор пытаются разобраться, просто стыд и позор Ответить
Aleksiya11, 03 октября 2022 в 04:05:29 # Очень давно являюсь покупателем данного магазина, вступила в чат в телеграмме, т к казалось бы много интересной информации, а меня заблокировал администратор и даже не известно почему… «Шикарное» отношение к людям и покупателям… В поддержке ничего не отвечают… Ответить
Juli1983gggggg, 03 октября 2022 в 02:00:08 # Зарегалась в их приложении, не устроила стоимость доставки, нажала кнопку удалить данные. И что вы думаете? Они мне целую неделю звонили и слали смс нам надо с вами связаться об уточнении заказа! А я не брала трубку, но они как настоящие спамеры звонили 2 раза в день! Ответить
Jjj725789, 02 октября 2022 в 23:29:30 # Отменился заказ, ура, либо не увидела сразу что можно либо не сразу появляется, хорошее приложение, отменила заказ и перезаказала))) Ответить
Alla alina, 02 октября 2022 в 17:57:54 # Приложение работает плохо, очень долго загружается информация, переодически зависает, постоянно чего-то из корзины не оказывается…в общем, мука с заказам, когда уже насладите все? А сам магазин отличный, только там все и покупаем! Ответить
Monalisten, 02 октября 2022 в 14:25:55 # Приложение интуитивно понятное, но грузится все очень медленно! Точно такая же проблема и при заказе с сайта компании. Советую разработчикам обратить на это внимание, у ваших конкурентов petshop все работает шустро, перешла к вам от них, надеюсь в будущем исправитесь :) Ответить
Bulichka22, 28 июля 2022 в 14:16:35 # При заказе некорректно отображается наличие товара, что выясняется только во время оплаты, когда вместо выбранных 5 позиций, в корзине почему-то оказывается 2. Также очень раздражает ужасная работа курьеров. По какой-то загадочной причине они опаздывают на +2 часа стабильно Ответить
Cornac 83, 28 июля 2022 в 14:03:09 # Приложение тупит по страшному. Страницы не грузятся. Сделать заказ невозможно. А если вам всё-таки это удастся, то при оформлении заказ может заказ может оформиться по два-три раза.
Пользоваться приложением просто невозможно. Ответить
Alice1235568998, 28 июля 2022 в 13:30:02 # Приложение часто глючит неделю назад делала заказ с оплатой онлайн, деньги списали 2 раза, хотя пока заказ не доставили было написано, что заказ не оплачен, деньги так и не вернули. Ответить
Sm1ie1337, 28 июля 2022 в 13:24:24 # Приложение полностью не работоспособно, не загружаешься каталог, при оформление заказа из истории, при выборе способа доставки постоянно обновляет страницу. Ответить
Nata896452, 28 июля 2022 в 13:03:51 # И скидки, и доставка бесплатная. Удобно выбирать то, что нужно. Часто акции. Цены ниже чем во многих магазинах. Немного подвисает, но товаров очень много, поэтому вполне объяснимо.

Самое крутое и любимое - возможность точно выбрать день и время доставки! Ребята, это просто кайф! Обычно курьеры совершенно непредсказуемы, то звонят когда просили не звонить, то диапазон времени такой, что целый день надо сидеть и ждать, как будто мы не работаем! Здесь чётко выбираешь день и диапазон 4 часа, ни с кем не надо договариваться и торговаться, когда их величество может приехать а когда нет, просто привозят вовремя. Спасибо большое. Ответить
Suegev, 28 июля 2022 в 09:59:13 # Вообще, раньше я часто и много пользовалась приложением, и всегда писала пожелание, чтобы починили приложение. С тех времен столько всего поменялось в жизни, прошло 3 года А приложение то же самое, опять висит, куча косяков. Я рада, что есть альтернатива, уже около года пользуются маленькими магазинами и одним новым крупным, который по ценам намного лучше. Иногда пользуюсь известными онлайн-маркетами. Всяко лучше. Хотела на завтра заказать наполнитель в лоток для кота, стоимость 497₽. Мало того, что ушло главное преимущество— скорость доставки (собственно, только поэтому я и думала заказать в 4 лапы), так ещё и такой прикол: я сделала заказ, и только, когда появилось уведомление, что заказ создан, появилась сумма доставки, которой изначально не было: 647₽! То есть за доставку надо заплатить, хотя не хватает 3 рублей до минималки. Если бы предупредили заранее, взяла бы пакетик корма или ещё что-то ну короче бред полный, понятно, что я отменю заказ, и вряд ли буду ещё пользоваться этой шарашкиной конторой, которая получая такие бабки, ничего не чинит много лет Ответить
Appolinaria kurochkina, 28 июля 2022 в 07:10:03 # С айоса не могу сделать заказ) 1 страница всегда со значком загрузки, приходится заказывать через сайт! Мне очень удобно пользоваться 4 лапами, у них быстрая доставка, но приложение… Ответить
Bonsaistka, 28 июля 2022 в 02:42:30 # Из всех зоомагазинов самое лучшее и продуманное приложение. Никаких глюков, каталог работает идеально, очень приятный бонус с питомцами и отслеживанием обработки от глистов и блох. Ответить
Aleksiya11, 28 июля 2022 в 00:24:51 # Очень давно являюсь покупателем данного магазина, вступила в чат в телеграмме, т к казалось бы много интересной информации, а меня заблокировал администратор и даже не известно почему… «Шикарное» отношение к людям и покупателям… Ответить
Атлдэ кодзуну, 27 июля 2022 в 23:27:55 # Очень понравилось, всегда заказываю через это приложение. Доставка быстрая, всё очень качественно упаковано. Очень радуют скидки и бонусы. Спасибо вам ☺️ Ответить
Алинаdm, 27 июля 2022 в 22:11:32 # Отличное приложение. Удобно заказать, оплатить, можно воспользоваться бонусами. Привозят очень быстро. Ответить
Алексей1981, 27 июля 2022 в 21:37:09 # Приложение работает не корректно, главный экран не показывает содержимое, местоположение указывается не верно, вообщем приложение не качественное. Ответить
Kokokokomar, 27 июля 2022 в 20:54:36 # Долго грузит список товаров. Не нравится варианты выбора магазина. Хочется больше функционала и нормальной скорости внутри магазина… Ответить
Moondiana, 27 июля 2022 в 20:26:33 # Отличный магазин, очень удобное приложение. Было бы еще круче, будь там чатик поддержки, чтобы задать вопросы по товарам, например) Ответить
Rteyfhe, 27 июля 2022 в 20:09:15 # Приложение оооочень тупое и долгое, исправьте, невозможно нормально делать заказ Собирал корзину минут 20, приложение тупо зависло и показывает ошибки, перезагрузил его, все товары тупо слетели ... пришлось опять все заново добавлять
В такой огромной сети нет возможности нанять специалиста
Ужас Ответить
Кнопп, 27 июля 2022 в 19:26:52 # Я честно каждый раз пытаюсь дать шанс этому приложению и магазину… но . Вернуть старую бонусную карту нельзя. ни сотрудники, ни «поддержка»( если вообще это можно так назвать ) не могут помочь. Даже перекинуть накопленные балы невозможно на новую карту, не могут. Это ладно. А что с заказами через приложение? Вытерпеть долгую загрузку ок. Но я просто не могу оформить заказ, он тупо обновляет страницу каждые 2 секунды. Для чего тогда сделана эта функция? Это приложение из 2015 года, что такие проблемы? Ответить
Linaboss, 27 июля 2022 в 18:36:43 # Отличное приложение, у меня ничего не глючит, всегда быстро оформляю заказы. Очень радует огромный ассортимент товара, все с картинками, ясно и понятно. Так же приятна бонусная программа и персональные скидки) Покупаю своему пёсику сухой корм ABBA премиум, в других магазинах просто его нет, спасибо «Четыре лапы». Ответить
Jvididychvjv, 27 июля 2022 в 17:57:23 # Сейчас пыталась заказ корм, лакомства и прочее для кота. В корзину собирает все товары, но что всех их нельзя под самовывоз, не предупреждает. На выбор - только доставка курьером. Но курьером можно доставить не все товары из корзины. Что за бред?! Остальные я должна кататься и собирать сама по магазинам? Не совсем понятна логика такой подачи…
Пришлось заходить в каждую позицию и выбирать магазин. И ещё угадывать количество товара, которое можно забрать из этого магазина. Смысл приложения потерян полностью.
Ребята, либо меняйте подход, либо вообще не имеет смысла что-то подобное создавать. И без приложения можно приехать в магазин и купить просто то, что в наличие. Ответить
Angiezaya91, 27 июля 2022 в 17:42:43 # Классное, удобное приложение. Заказ доставляют день-в-день, при этом сумма не должна быть какой-то заоблачной, цены адекватные, ассортимент огромный. Ребята, спасибо за ваш труд! Ответить
Manyanya33, 27 июля 2022 в 16:31:12 # Спасибо всем сотрудникам магазина на Свердлова 26 Балашиха. Очень вежливые и добродушные. Всегда готовы помочь. Ответить
Di- lady, 27 июля 2022 в 14:15:35 # Отличное приложение для заказа товаров для животных. представлен Большой ассортимент. Приятный и удобный интерфейс. Ответить
Дмитрийл, 27 июля 2022 в 14:15:04 # Проходят годы, а я наблюдаю как 4 лапы не могут избавить свой сайт и приложение от тормозов.
А уж говорить о неуклюжем интерфейсе нет смысла, люди всё в деталях описали.
Жаль что компания с такими инвестициями не может нанять нормального продуктолога, постоянно позориться и жгет деньги. Ответить
Gde mist, 27 июля 2022 в 12:56:32 # Ощущение такое, что разработчики приложения много лет одни и те же, которые считают, что раз приложение иногда запускается - это вершина их мастерства. Уже много лет пользуюсь и уже не один раз просто забивал на попытки что-то найти, купить, прочитать. Грузится все еле-еле, бонусная карта переодически слетает, сейчас например пишет, что мой размер бонуса null%(
Акции не загружает, нажимаешь обновить - белый экран. И это сразу после установки обновления. И смешно выглядит предложение доставки за час. Час потратить на заказ и через час получить. Доставка быстрая, а вот оформление не особо. Думаю реально курьеры работают быстрее, чем приложение.
При этом сеть магазинов прекрасна, хороший выбор, отличные сотрудники, понятная и удобная бонусная программа, адекватные цены. Ответить
Maveni17, 27 июля 2022 в 08:20:24 # Не прогружается главная страница. Оформить заказ невозможно. При попытке оформить заказ не получается выбрать магазин для самовывоза, т.к приложение перепрыгивает на страницу списка товаров в корзине. Ответить
Лакомые, 27 июля 2022 в 06:20:18 # Здравствуйте! Магазин хороший, в целом все устраивает, но насколько долго грузит в приложении, даже ночью, когда потока пользователей нет, это конечно расстраивает, смените разработчика… Ответить
Наталья петровна т., 27 июля 2022 в 05:17:19 # Очень удобное приложение, работает без проблем, много акций и персональных предложений. Доставка всегда вовремя и оперативно. Качество товаров отличное, сроки годности всегда соблюдены. Ответить
Noembrace, 27 июля 2022 в 01:29:58 # Я правда поняла, что ЭЛЕКТРОННЫЕ ЧЕКИ ЭТО УДОБНО. Сколько ещё раз нужно нажать?
Периодически выкидывает из личного кабинета. Иногда раз в пару дней, иногда раз в пару минут. Очень долго грузит, вылетает если слишком быстро выбирать категории. Самый главный недостаток - заказ можно отменить только когда его подтвердят. Ответить
Настя певчева, 27 июля 2022 в 00:25:43 # Не понимаю, кто пишет положительные отзывы на это приложение. В нем заказывать невозможно! Оно не грузится, ты можешь просто 3-4 минуты смотреть, как вращается бегунок. Жалоб море, неужели сложно исправить баг? Из-за подобного сервиса обычно переходишь к другому продавцу. Ответить
Olgetta d, 26 июля 2022 в 22:57:54 # Не возможно оформить доставку, все время выдаёт error. Само приложение работает медленно, долго думает. Ответить
Хаяти1, 26 июля 2022 в 21:39:52 # Очень удобно и быстро! Оформляешь заказ и тебе в этот же день всё привозят! И как я раньше без этого жила ) Ответить
Даша хозяйка 4 хвостов, 26 июля 2022 в 20:53:29 # Очень быстро нашла, что хотела, удобная навигация! И приложение наконец-то работает гораздо быстрее! Ура! Ответить
Мис д, 26 июля 2022 в 20:00:38 # Мы частые покупатели в 4 лапах, на Вешняковской 29 очень приятные люди отзывчивые, что к сожалению нельзя сказать про 4 лапы которые в Тц Океан там вечная злоба! Не рекомендую его к посещению. Ответить
Ulqumancer, 26 июля 2022 в 15:05:21 # Приложение практически не работает, максимум возможно посмотреть товар. Все что связано с заказом и т.п. - невозможно. Бесконечная загрузка, при любом инете. Ответить
Tatiopkar, 26 июля 2022 в 13:05:55 # Появилась надпись «заказ готов полностью». Это радует. Но вот выбрала я три позиции, мне удобно забрать в конкретном магазине. Мне его приложение не выдаёт. И я должна гадать какую же из позиций мне нужно убрать, чтобы забрать заказ в том магазине, который мне удобен. Можно было бы изначально выбирать магазин и уже затем выбирать из того ассортимента, что у них есть-было бы удобнее пользоваться приложением Ответить
Snookumsita, 26 июля 2022 в 13:00:05 # Супер приложение! Все предельно понятно.
Можно заказать доставку курьером - за это отдельное спасибо! Ответить
Bambi fox, 26 июля 2022 в 12:00:27 # Хороший и большой выбор корма для кошек в отличии от других магазинов,и по адекватным ценам! Радуют сроки с доставкой, так держать! Ответить
Луна, 26 июля 2022 в 08:57:33 # Отличное приложение, удобное расположение товаров, часто делаю заказы через него, ни разу не было ошибок. Ответить
Вртемммммм, 26 июля 2022 в 07:30:58 # На дворе 22 год, а приложение все еще из прошлого века. Долгая загрузка, хотя она и стала по шустрее относительно ранних версий, все еще долгий поиск с фильтрами Ответить
Egoist134, 26 июля 2022 в 06:27:40 # Ездить на такси в магазин и покупать офлайн выходит дороже по деньгам и по времени
То что нужно, пока сбер/Яндекс доставка не отожмёт и эту нишу ‍♂️ Ответить
Jeka- 102, 26 июля 2022 в 04:18:37 # Нихрена не грузит, не могу заказать корм коту… Ну в принципе перешли на другой корм, который есть во всех магазинах, по этому удаляюсь от сюда… Раньше заказывал ваш корм, потом его стал дифицит и цена выросла Ответить
Katherinemezzo, 26 июля 2022 в 00:17:20 # Удобно оформлять доставку, приятно, что не от большой суммы. Из минусов — невозможно оставить отзыв на товары, вылетает ошибка Ответить
Маркелова саша, 25 июля 2022 в 23:49:31 # Все неплохо, но приложение дико задумчивое, очень долго грузит запросы. в остальном все удобно и понятно Ответить
All k hdr, 25 июля 2022 в 22:13:21 # Спасибо за опцию быстрой доставки, когда наполнитель заканчивается, а долгу доставку ждать уже нет времени- очень выручает. Хороший сервис! Ответить
Саната, 25 июля 2022 в 18:30:35 # К приложению нареканий нет, товары заказываю не один раз, всё устраивает! Доставка в срок! Рекомендую! Ответить
Оля и е п с чоко, 25 июля 2022 в 18:18:12 # Приложение хорошее, удобное, запоминает много информации о моём питомце и препаратах/продуктах. 4 звезды за медленную работу. Будет быстрее соображать - цены не будет приложению :) Люблю Четыре Лапы! Ответить
Reakciya, 25 июля 2022 в 17:50:31 # Приложение медленно работает, не грузит страничку, либо очень медленно грузит?
Тяжело пользоваться. Ответить
К27кгри, 25 июля 2022 в 10:20:57 # Приложение не открывает каталог, просит обновить страницу. Но обновление не возможно сделать(( кнопка обновить не реагирует Ответить
Kira killa3000, 25 июля 2022 в 07:22:42 # Всё бы ничего, но доставка ужасно долгая. У петшопа и зоопторга намного круче. Сделал заказ 9 мая, привезут только 16. По Санкт-Петербургу есть куча более шустрых конкурентов. Цены приемлимые. Ответить
Это провал мда, 06 мая 2022 в 20:17:33 # Каталог не открывается, те товары что в корзине заказать невозможно и это продолжается уже недели две. У вас там все в порядке? Зато второе обновление выпускаете, которое не решает проблему. Ответить
Zamashkin, 06 мая 2022 в 19:46:34 # Отвратительное тормозящее приложение. Невозможно заказать, невозможно выбрать вкус. Вы сами хоть им пользовались? Ответить
Evghenim1, 06 мая 2022 в 14:54:43 # Красивое приложение, почти не тормозит. Не нравится, что пишет «сохранить карту можно после оплаты покупок». В итоге карту нужно вводить каждый раз при покупке.
Так же не нравится что разные товары попадают в разные заказы и отдельно оплачиваются… куча времени на любую покупку уходит Ответить
Ттоопаз, 06 мая 2022 в 14:12:43 # Наладьте уже работу приложения. Сайт не даёт сделать доставку,а приложении вообще не даёт оформить заказ. Ничего не грузит, каталог не посмотреть, не заказать, зачем тогда нужно вообще приложение? Ответить
Body60rus, 06 мая 2022 в 03:47:15 # Настройте уже корректное отображение остатков или наличия товара в принципе! Делаешь заказ, а товара нет по факту! Ответить
Doctorvika, 06 мая 2022 в 03:29:43 # Очень быстро оформила. Практически всегда есть то, что нужно, от питания до наполнителя. Доставка на следующий день. Оперативно! Спасибо Ответить
Kovalena11, 06 мая 2022 в 03:19:49 # Набираешь корзину, добавляешь товар, переходишь к оплате, а тут цена становится в 3 раза ниже и какие-то позиции просто вычёркиваются. Посмотреть что именно-нет возможности. Отвратительная история, очень не удобно. Ответить
Pron star, 05 мая 2022 в 23:53:44 # Собрал кучу претензий от людей в очереди на кассе, все потому что с 8 раза не смог активировать карточку (потом мейл туда же).. В итоге получил менее 1% от покупки бонусов и на карту «после доливках в четверг».. ‍♂️
На 8м попытке и 2м адресе почты решил тут написать отзыв. Только зря на спам рассылку попал. Не рекомендую устанавливать.
П.С.: вторую звезду дал за логотип Ответить
Kluykvochka, 05 мая 2022 в 19:10:25 # Тупой сайт и магазин! Заказываю корм, а по факту его нет! Вы вообще зачем подтверждаете заказ если корма в наличии нет! Уберите его вообще с сайта тогда или напишите в наличии нет! Ответить
Катерина r, 05 мая 2022 в 17:30:59 # Приложение нравится. Удобное и понятное меню. Цены на товары лучше, чем в маркетплейсах. Удобная система скидок и всегда можно заказать, что забыл, магазин объединит заказы в один. Приложение и сами магазины рекомендую. Ответить
Тот самый клиент12 7373, 05 мая 2022 в 15:23:33 # Ужасная, долгая работа интернет магазина, весь твой заказ привозят частями, не смотря на то что он оплачен, я заказа ждала почти месяц, не говорят внятную причину почему так происходит. Без ведома клиента отменяют позиции в уже оплаченном заказе и не предоставляют клиентам отчет о возврате. Операторы колл центра только на словах обещают а на деле как всегда ничего не происходит. Приложение очень глючит, там тоже ничего про возврат не отображается. Ответить
Kater215, 05 мая 2022 в 14:33:50 # Пару раз заказывала консервы и мне все понравилось. Буду пользоваться и в дальнейшем, если будет необходимость. Цены здесь реально хорошие, на некоторые товары большие скидки. Ответить
Cherryvik, 05 мая 2022 в 13:52:41 # Все данные введены в аккаунте. Почта подтверждена. Но каждый раз когда пытаюсь сделать заказ выкидывает на страницу введите почту и все. Максимально бесполезное приложение. Зачем оно если нельзя сделать заказ. Ответить
Aspectofa, 05 мая 2022 в 12:10:08 # Отменяют оплаченные заказы без звонка и какого-то предупреждения. Ждали корм на протяжении недели, в назначенный день доставки заказ просто был отменен. В прошлый раз после заказа звонили и сообщали, что товара на самом деле нет - то есть приложению верить нельзя.
И само приложение тормозит и глючит. Спасибо, я к вам больше не ходок. Ответить
Дарья 18 терехова, 05 мая 2022 в 11:14:42 # Ужасная работа приложения, пыталась оформить доставку, пишет нет в наличии, оформила самовывоз в наличии сразу есть.
Не даёт выбрать нужный магазин чтобы в принципе посмотреть ассортимент, показывает только адреса магазинов и дает выбор только в одном магазине который находится на другом конце города. Ответить
Axxbat, 05 мая 2022 в 09:29:26 # Отличное приложение. Подтормаживает - так это понятно, по факту - оболочка мобильной версии сайта. Так держать, ребята, спасибо! Ответить
Naighy, 05 мая 2022 в 09:19:20 # Люблю очень ваш магазин и доставку. Но приложение у вас не самое лучшее. Во-первых, довольно сильно тормозит. Во-вторых, постоянно проблема с товарами в наличии. Почему-то каталог никогда не отражает реальность. И приходится класть в корзину, оформлять заказ, чтобы понять, что из этого есть в магазине, а потом заново выходить в каталог и дозаказывать. Иногда по несколько раз. Это очень неудобно. Тем более, что очень очень многих товаров нет. Из всего заказа бывает, что нет половины. И вот так проверять каждый раз очень утомительно. Поставила низкую оценку, чтобы обратили внимание на отзыв. Ответить
Tani, 05 мая 2022 в 07:42:29 # Ребята, ну сделайте уже что-нибудь с вашим приложением. Точнее, почините его пожалуйста! Сначала нельзя было выбрать способ оплаты. На любой выскакивала ошибка. Потом вроде пофиксили, так приложение мне само оформило заказ с самовывозом с другого конца города. Пришлось отменять. Теперь вообще заказ не оформить, потому что в моем городе это невозможно с каких-то пор
Зачем вообще нужно такое приложение? Посмотреть что у вас в магазине есть? Так если мне туда все равно идти, нафиг мне в этом каталоге смотреть?
Извините, но прям бесит. Ответить
King kris2198, 05 мая 2022 в 07:39:19 # Это мой любимый зоомагазин, поэтому не раздумывая установила приложение .И не разочаровалась ))
Интерфейс понятный и удобный, заказ делается в несколько кликов . Спасибо разработчикам . Ответить
Sn0wball, 05 мая 2022 в 05:57:34 # Приложение работает ужасно, кладёшь в корзину товары, а уже в момент оплаты приложение выдаёт, что половины оказывается нет. Почему сразу не горит доступное количество заказа.
Нельзя также отменить заказ сразу же, нужно ждать пока его сначала подтвердят Ответить
Незаменимоеприложение, 05 мая 2022 в 05:03:32 # Курьер не доставил заказ, тк у меня проблемы с парковкой возле дома. Но мы довгорились что привезёт в следящий день. И вечером пришло смс что заказ отменён. Сегодня корма нет на сайт естественно и цена за такого же вида корма с 5тысч выросла до 25! Какие же вы твари! Служба поддержки не работает/ криз пройдёт, а я к вам не ногой .!. Ответить
Jeen29, 04 мая 2022 в 21:48:36 # Что творится с приложением? Не грузится совсем, чтобы что то заказать по часу сидишь чтобы прогрузилось, исправьте уже этот косяк Ответить
Make borshik, 04 мая 2022 в 11:57:37 # Мммм…
«Спасибо» магазину, что я зря делала у него покупки на 60к, что бы получить бонус в 7% с покупок, так как они видимо решили поменять втихаря процент бонуса с 01.03.2022 на постоянный 1%, даже если у тебя уже 5% или выше.
Даже уведомить не в состоянии нормально, что поменяли условия бонусной программы.
Бетховен скажет вам спасибо, за нового постоянного покупателя.
Не подавитесь своим 1м процентом Ответить
Alllwind, 04 мая 2022 в 10:59:00 # Я создала заказ 04 марта, с помощью мобильного приложения 4 лапы, в данном заказе были следующие позиции:
1. симпарика от 10,1-20 кг, стоимость 1 427,1, было заказано 2 упаковки
- мильбемакс, для крупных собак, стоимость 583,2, было заказано 2 упаковки.
Общая сумма заказа составила, после скидок и применения баллов - 3 875,60.
Пришло смс-оповещение, что заказ принят, сумма ровно тяже что и в приложении. 08 марта я получила смс, что мой заказ находит в магазине по адресу: Коровинское шоссе, дом 20 к.1. Сегодня 09 марта я пошла забирать свой заказ, я провела в магазине порядка 20 минут, девушка не могла найти весь мой заказ. после выяснилось, что по каким то причинам мне не привезли 2 упаковки мильбемакса и предложили купить их, тк они были в наличии в магазине. при это сумма моего заказа увеличилась на 1 тыс руб, приблизительно.
Никаких оповещений о том, что заказ доставлен неполностью мне не приходило. Менеджер магазина на Коровинском шоссе, которую зовут Алла, не смогла мне объяснить причины и сказал, что возможно не было в наличии данной позиции. В связи с этим у меня возникли следующие вопросы:
1. почему никто не оповестил меня, что заказ доставлен не полностью?
2. почему я формирую заказ и рассчитываю на одну стоимость должна переплачивать 1 тыс руб?
3. почему ваши сотрудник, что оператор горячей линии, что менеджер Алла не умеют вести диалог и не могут ответить ни на одни вопрос? Ответить
Alinar2320, 04 мая 2022 в 10:55:39 # Приложение не даёт заказать товары, когда нажимаешь оформить заказ начинает лагать и постоянно вылетает. Уже сутки так! Разберитесь с приложением. Ответить
Sugdfyyfdaa, 04 мая 2022 в 08:44:57 # ВСЕГДА неактуальный ассортимент, ВСЕГДА получаю половину заказа, а то и меньше
Почему нельзя сделать нормально, если я заказываю в приложении, я хочу иметь возможность получить весь заказ курьером или в магазине, а не ездить по всем магазинам, где есть самовывоз Ответить
Kshshsheu, 04 мая 2022 в 08:08:35 # Первый раз заказывала, все было хорошо. Но после не смогла сделать ни один заказ. Главную страницу не грузит. Когда оформляю заказ, начинает ещё хуже лагать. Очень жаль Ответить
Javier1984weber, 04 мая 2022 в 07:50:56 # Сам магазин не плохой! Но интернет магазин просто ужасный Если хотите сэкономить нервы и время то это магазин не для вас!
Заказывал товар через интернет магазин и всегда какой то П’’д происходит. То курьер не приедет, то отменяют заказ по неизвестным причинам, то меняют форму доставки.
Сервис и профессионализм в этом магазине отсутствует напроч! Не советую. Ответить
Barvinea, 04 мая 2022 в 07:19:36 # Очень удобно, а главное все очень просто!
Выбрал нужные товары, оформил доставку до ближайшего магазина или курьером, все очень оперативно. Главное оплатить можно при получении товаров.
Спасибо! Ответить
Daria titova, 04 мая 2022 в 07:18:29 # Ужасно неудобный путь пользователя.
Товары в наличии в разных магазинах, курьером некоторые из них почему-то доставить не могут, даже через несколько дней. Информация об этом появляется только перед оплатой: упс, кое-что доставить не получится, товары возвращены в корзину.
Заказать упаковки корма — отдельный квест. В карточке товара предлагает округлить до упаковки, а в корзину добавляет одну штуку. Спасибо.
Баннеры с акциями ведут почему-то не в каталог внутри приложения, а на сайт. Логика? Не слышали.
Ну и собственно оплатить получилось только с третьей попытки. В корзине написано, что картой МИР можно платить через Apple Pay, но это, конечно, не так. Хоть предупреждайте.
В общем, если бы не цены (хоть их сейчас и задрали, но не так безумно, как в других магазинах), я бы снесла приложение и больше к нему не возвращалась :( Ответить
Котмарик, 04 мая 2022 в 04:24:39 # Загрузила приложение и стало очень удобно заказывать корм коту! Доступная информация, удобная система заказов. Рекомендую! Ответить
Adele, 04 мая 2022 в 03:11:08 # Не грузится страница с товарами уже продолжительное время, что толку от ваших обновлений, если приложение недоступно по сути уже больше двух недель! Ответить
Mopsin251, 04 мая 2022 в 01:06:00 # Приложение в целом удобное, но возникли вопросы с выбора доставки, а точнее изменить адрес её. Ушло достаточно время на это, но в итоге разобрался(сам немного сглупил) Ответить
Trululu12345, 04 мая 2022 в 00:19:53 # 6 марта сделали заказ 9989552 на 8 кг корма и наполнитель для лотка. Не смотря на то, что на сайте указано, что заказ доставляют за 1 час. Доставка была назначена на 10.03. 9 числа в 9 вечера смотрели статус доставки, все было хорошо. 10 числа в день доставки на сайте появилась информация, что заказ будет доставлен частично. Что корм за 6500 больше недоступен для доставки, вам привезут только наполнитель за 339 рублей. Но вы можете САМОСТОЯТЕЛЬНО съездить на другой конец Москвы и забрать 8 кг корма лично в магазине! Видимо я с переломом и жена с 8 месячным ребёнком на руках должны ехать к вам, чтобы вам не нужно было выполнять свои же обязательства по доставке и тащить 8 кг с ребёнком на метро! Если за это время он кончился на складе, почему делая доставку на столь поздний срок вы не резервируете ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ При этом позвонить и сообщить о частичном заказе магазин посчитал не нужным. Получается у меня списали деньги и отказали в услуге, а кошке нечего есть. Прошел день, корм подорожал! Деньги так и не вернули, заказ не привезли и не снимают трубку! Мошенники! Ответить
Nataliabaranova, 03 мая 2022 в 19:12:57 # Обновление не решило проблему- главная страница не грузится более 10мин(ждать дольше не стала, заказала в итоге в другом месте).
Исправьте пожалуйста Ответить
Dimon3333, 13 апреля 2022 в 23:15:10 # Что сайт, что приложение кривые до ужаса. Чтобы оформить заказ нужно сидеть с открытыми мобильными и настольными версиями))) часть заказа оформляется с телефона, а подтверждение и оплата с компа))) жуть да и только Ответить
Eelllnnttt, 13 апреля 2022 в 21:23:04 # Ребята, очень плохо работает приложение. Виснет по несколько раз на рандомных страницах, выкидывает, все с багах. Оч плохо(((( зато иконка приложения новая серьезно?. Ответить
Юрий петухов, 13 апреля 2022 в 18:04:16 # Сайт для мобильных устройств -ужас, скачал приложение сперва порадовался что все быстрее и удобные фильтры, но купить не дает без регистравии, амрегистраумя не возможна, даже почту подтвердил, адрес вбил, телефон, все бл9 сделал. Не работает, удаляю, разозлили, ищу себе доставку корма но это не вы, вы как будто его на той неделе выпустили и саут и приложение все сырое, наймите тестировщиков Ответить
Псевдоним987654321, 13 апреля 2022 в 16:51:51 # Приложение отвратительно работает! Само добавляет и удаляет товары из корзины, само меняет количество товаров! В итоге, заказ оформит не даёт. Про долгий поиск и прогрузку я вообще молчу! Зла не хватает! Ответить
Псевдоагония, 13 апреля 2022 в 15:55:26 # Удобный поиск, быстрая доставка, возможность быстрой отмены заказа, понятное управление бонусами- все супер! Ответить
Бобо рис, 13 апреля 2022 в 13:44:12 # Тратишь время на выбор товара и в моменте заказа просят указать почту которая никак не сохраняется, психуешь с третьего раза появляется кнопка верификации почты, переходишь по ссылке и вуаля пользователя с такой почтой не существует. Потраченное время и нервы)) дрючить криворуких айтишников Ответить
Утка74567890, 13 апреля 2022 в 05:46:58 # Пожалуйста, сделайте возможность редактирования уже сформированного заказа Если что-то забыла включить в заказ-приходится его отменять и добавлять и оформлять все заново. Ответить
Ekaterinat 123, 13 апреля 2022 в 00:51:38 # После обновления иконки приложение перестало работать и не грузит уже неделю. Ау, разработчики, с вашей стороны комментарии будут когда-нибудь? Ответить
Ооллдп, 13 апреля 2022 в 00:35:15 # В приложении цена товара со скидкой, а в корзину добавляется по полной стоимости. После обновления стал отвратительный поиск по названию, половину товаров не ищет, приходится искать из каталога Ответить
Linchi80, 13 апреля 2022 в 00:11:05 # Очень удобное приложение. Большой выбор товаров, есть вся необходимая информация. Очень логично сделано. Приятные цены и бонусная программа. Ответить
Katysergeeva051, 12 апреля 2022 в 17:11:54 # После обновления полностью перестало открываться приложение. Зависает на «добрый день», дальше не идёт. До обновления все было хорошо. Теперь не могу отслеживать бонусы, делать заказы и прочее. Ответить
Повлатаао, 12 апреля 2022 в 14:50:02 # Ужасное приложение
Хотел заказать доставку
Но при оформлении заказа все время просит подтвердить почту, а я ее уже 10 раз подтвердил! Ответить
Gmailfox, 12 апреля 2022 в 07:14:08 # Отвратительный магазин и приложение тоже.
В приложении не соответствующие действительности данные по наличию товаров. Заказы не выполняются, обратная связь не предоставляется. Контактный центр просто мёртвый. Дно сервис Ответить
Voda. s, 12 апреля 2022 в 04:35:40 # Почему я из другого города не могу сделать интернет-заказ в Мск? Приложение тупо выводит на стр с картой города, моего фактического нахождения (даже при выкл определении геопозиции), а обычной строки, для ввода адреса магазина в Москве (где нужно забрать заказ) - нет. И получается, что находясь в городе, где нет магазинов «4 лапы», невозможно сделать заказ в тот город, где они есть.
Либо приложение очень висит целый день и поэтому не даёт такой возможности Ответить
Дазае, 12 апреля 2022 в 04:19:39 # Жутко неудобно, первый раз с таким сталкиваюсь, хотела оформить самовывоз, нигде нет полного заказа, уже на доставку решилась, хотя ненавижу сидеть и кого-то ждать, и из корзины слетело ещё больше, чем при самовывозе, толку от такой доставки? Неудобное приложение, в поиске тоже товар геройски как ищется Ответить
Дажутснйдтк, 12 апреля 2022 в 03:38:44 # Вы в курсе, что карта, выданная в магазине у вас не привязывается? Что сайт у вас вылетает? Что приложение с одним и тем же аккаунтом на разных устройствах показывает разное? Что каталог у вас на сайте открывается с перебоями? Что верстка у вас на сайте с адаптивной версии едет, а верхний баннер закрывает всю шапку? Ответить
Lamkaaa, 12 апреля 2022 в 01:49:14 # Ужасное приложение, отключил все уведомление через личный кабинет. Ну они все равно при ходят по не сколько штук в день. Удалил приложение. Разработчики тормоза. Ответить
Bodkhisattva, 11 апреля 2022 в 23:53:34 # Пожалуйста, добавьте оплату не через эпл пей, а картой. Эпл пей приказал долго жить. В целом приложение ок, разве что поиск притормаживает. Ответить
Пик- мик, 11 апреля 2022 в 20:57:08 # Ибмею двух питомцев, котика и собачку, не первый раз пользуюсь услугами интернет магазина «Четыре лапы».
Очень довольна обслуживанием!
Удобный сайт, хороший ассортимент, быстрая доставка, (отдельное спасибо что доставка бесплатная!).
Огромная благодарность всей команде магазина, за слаженный и хороший труд! Ответить
Ischvhdfuhvjidhviubevf, 11 апреля 2022 в 18:30:03 # Самое кривое приложение которым мне приходится пользоваться. Серьезно, если найдутся конкуренты с аналогичными функциями и удобным приложением, переметнусь не раздумывая. Постоянно зависает, не работают функции, не отображается корректно информация. Не раз выручала техподдержка, но это не дело. Самый топчик это то, что приложение обновилось, но у меня huawei и теперь я просто не могу сделать заказ нормально. Отвратительное приложения, но удобный сервис, пока еще..

дополню) больше не пользуюсь приложением, тк оно совершенно перестало работать на доставку, а поддержка спасибо, что на три веселых прямым текстом не посылают. надеюсь, что найдется ещё крупная сеть, которая заменит ваш оборзевший сервис Ответить
Nataliabaranova, 11 апреля 2022 в 17:46:15 # Добрый день! После крайнего обновления, с приложением всё стало плохо… главная страница не загружается, товар в корзину закинуть смогла, а вот оформить не могу-приложение меня то выкидывает на начальную стадию оформления заказа, то просто начинается самостоятельная перезагрузка. Исправьте пожалуйста Ответить
Ag0572, 11 апреля 2022 в 17:39:25 # Очень удобный сайт. Установить приложение помогли продавцы в одном из магазинов, спасибо им огромное! С приложением все под контролем! Удобно, просто, понятно! Ответить
Hell9a, 11 апреля 2022 в 13:25:29 # По полной предоплате оплатила 24 банки консерв стоимостью около 250р за банку и три пачки наполнителя.
Ожидала доставку НЕДЕЛЮ, хотя обещали доставить на следующий день!
Без уведомления сменили состав заказа, убрали весь наполнитель и недовезли 4 банки консервы.
В личном кабинете светится что доставили 24 банки консерв, а не 20.
Деньги, естественно, никто не вернул и консервы не довез.
Жалобы на гарячую линию не принимают, говорят у них много заказов, они ничем помочь не могут.
Жалобу на сайт с фото накладной отгрузки, где указано 20 банок и чека с сайта, где указано 24 банки оставила еще 12 марта (сейчас 30 марта) - никакой обратной связи не получено, деньги не вернули! Ответить
Georgio 9k1, 11 апреля 2022 в 09:31:06 # Слишком долго все подгружает, проблема не со скоростью интернета,а именно приложение дико хромает. Поработайте пожалуйста над скоростью приложения, чтобы что то заказать нужно пытаться 30 минут …
Надеемся и ждём обновлений! Ответить
Ведуньяя, 11 апреля 2022 в 07:24:14 # 1. Отсутствует возможность отмены заказа или его изменения.
2. Отсутствует возможность изменения способа оплаты в неоплаченные заказе.
3. Сбой в отображении адреса доставки. Пример: в личных данных указан корректный адрес для доставки, в сформированном заказе произвольно подставлен другой населенный пункт (улица и номер дома-остаются корректными), при этом по данным оператора, проверяющего заказ: адрес в заказе отображается правильно, т.е. сбой именно в приложении. Ответить
Fox, 11 апреля 2022 в 04:42:19 # Здравствуйте. Не прогружается вкладка «главная», значок загрузки просто крутится бесконечно и все. На протяжении 2-3 недель это продолжается . Писала в поддержку с приложения неоднократно, но ответа ноль. Попробую сюда. Проблем с интернетом нет.
Как и когда решится проблема? Ответить
Suegev, 11 апреля 2022 в 04:13:08 # Неужели ничего нельзя сделать с приложением для одного из самых крупных зоомагазинов? Это же самое главное: чтобы продажи были, клиенты должны безпроблемно и максимально просто делать заказ. Поменяйте приложение с программистами и маркетологами, может, что-то поменяется с вашей выручкой Ответить
Катерина r, 11 апреля 2022 в 02:54:00 # Необходима более просторная клетка для волнистого попугая. Остановилась на Ferplast Palladio 4. Проанализировала все, что предлагает Яндекс и маркетплейсы. Цены заоблачные и не пойму как они их рассчитывают, за один и тот же товар разбег от 1000₽ до 5000₽. Зашла в приложение магазина Четыре Лапы и по фильтрам быстро нашла необходимую мне клетку, по самой привлекательной цене! Так ещё и была возможность списать бонусы, клетка стала ещё дешевле! Грустно, что бонусов оказалось мало), теперь жду доставку. В магазине есть услуга курьера, можно выбрать дату и время! Очень удобно. Надеюсь мою клетку проверят перед доставкой, чтобы, когда ее проверю я, мне не пришлось бы ее возвращать. Уж очень хочется переселить моего Волнистика в новую просторную квартиру. Приложение очень понятное и удобное. После оформления заказа, если вдруг вы что-то забыли, можно сделать ещё заказ и магазин пишет, что объеденит заказы в один. Так же понравилось, что можно выбрать способ оплаты: онлайн или при получении, это идеально. Ответить
Ashatiktak, 11 апреля 2022 в 02:50:30 # При вводе данных адрес для доставки выбирается верный. Но когда оформляешь заказ - он даёт другой город, а улицу и дом правильные Ответить
Св1205, 11 апреля 2022 в 01:22:44 # Приложение постоянно висит. Каким-то чудом оформила заказ и хотела оформить втрой, в приложение висит чтобы вы понимали неделю. Это не норма. Ничего не посмотреть, заходишь в приложение и на фоне общей картинки начинает крутить колесо, типа грузится. Сначала думала что-то с интернетом проблемы, но нет другие приложения все работают исправно. Ответить
Requanto, 11 апреля 2022 в 00:38:41 # Настолько кривого приложения я не видел со времен начала эпохи андроид систем. Гайдлайны эппл? Не слышали. Выглядит все, будто в 2008 решил зайти через wap. А работает, будто... Да не работает. Корзина перезагружается, если удаётся перейти на шаг выбора доставки, то показывает неактуальную информацию. Постоянно дезориентируется покупатель, никогда нет актуальной информации в каталоге. Как замечали ранее, все баннеры ведут на не менее лагающий и кривой сайт магазина. Работать, работать, и еще раз работать. Желательно и головой, и руками одновременно. Ответить
Fearlesswq, 10 апреля 2022 в 17:39:55 # Удивляет только, как в 2022м НЕТ ДОСТАВКИ то есть я реально щас заказал корм через мобильное приложение с доставкой В МАГАЗИН Ответить
Tatiopkar, 30 января 2022 в 17:46:36 # Выбрала товар, положила в корзину. Не выдаёт в выборе магазинов ближайший. Какого товара нет в ближайшем и поэтому показывает тот магазин, в котором есть всё. Так мне неудобно идти далеко, давайте я просто удалю из корзины то, чего нет в ближайшем магазине?! Такой возможности нет Ответить
Баптист, 30 января 2022 в 17:05:12 # Обычно ограничиваюсь проставлением звёзд и отзывы не пишу. Но почитал отрицательные оценки и обомлел - ни с одной из указанных проблем я не сталкивался. Заказы делал и по мобильному, и по стационарному (wi-fi) интернету. Всегда быстрая прогрузка приложения и комфортная работа. С курьерской доставкой тоже всё норм. Обычно приходят в оговорённое время, а зачастую и раньше. Скажу, что живу на востоке Москвы и не знаю обстоятельств в других городах, но в моём регионе проблем нет. Я доволен. Ответить
Nninninni, 30 января 2022 в 16:11:22 # Все хорошо в приложении, кроме одного - если в корзину добавлено несколько товаров, то невозможно удалить только один из них. Приходится либо покупать ненужное, либо очищать корзину полностью и собирать заново. Ответить
Cgjgffbhiknb, 30 января 2022 в 16:05:30 # Извините, но вообще приложение не работает, дальше главного экрана! Просто главный экран, и всё, никакого движения Ответить
Hdhjskdlffkjfjdjsjs, 30 января 2022 в 16:02:51 # Очень сильно виснет, приложение открывается,а дальше никаких действий нельзя совершить. Обновление было, но стало ещё хуже…. Ответить
Vikk113, 30 января 2022 в 15:22:20 # То вылетает из лк и не заходит с 10000 попытки, то тупо не грузится. И так уже больше года как минимум. Спонтанно хочется купить «здесь и сейчас», в итоге иду к конкурентам. Увольте разрабов. Ответить
Вика шмика, 30 января 2022 в 14:40:32 # В общем и целом приложение работает нормально, радует бесплатная доставка и ассортимент магазина. На протяжении года один раз только привезли не тот товар, но в остальном приложение устраивает, не понимаю откуда столько негативных отзывов. Ответить
Qwertyuuioppoiiy124, 30 января 2022 в 14:15:58 # Уже много лет и только 4 Лапы! Удобное приложение, качественное и быстрое обслуживание, сервис на уровне Ответить
Irinina999, 30 января 2022 в 13:27:03 # Ребята разработчики, а вы точно все в нужных потоках выполняете?) Тупо не работает интерфейс, когда что-то дёргается с бэка. Ни лоадеров, ни каких-то сообщений. Просто зависший экран и все. Пользоваться невозможно. Все постоянно висит и никакой реакции на действия в приложении нет. Ответить
Idgwgxlh, 30 января 2022 в 12:26:52 # Приложением пользуюсь из-за возможности сэкономить на кормах для кота, благодаря различным акциям и промокодам. Весит оно немного, а вот рублей 500-700 в месяц сохранить возможно на скидках. Ответить
Marinayurievnaaaaaaaa, 30 января 2022 в 12:15:50 # Очень удобное приложение, большой выбор, удобное меню, быстрая доставка, несколько вариантов оплаты, есть даже карта питомца, что во-первых очень мило,а во вторых очень практично Ответить
Konstantinolya, 30 января 2022 в 12:08:29 # Всегда пользуюсь приложением 4 лапы, и только через них покупаю все товары для животных
Но!
Проблема номер 1 - приложение дико тупит, ребята, правда, очень сильно лагаете. Грузит долго, добавляет в корзину не то, удалить - ещё 5 минут и так далее
тут нужна железная выдержка, чтобы не психануть и не закрыть. Я пока справлялась, но уверена, здесь вы теряете массу клиентов, к сожалению
Проблема номер 2 - все было хорошо, пока мой заказ «почему-то» не отменили, уточню, заказ, на минуточку, с доставкой экспресс. Уточню 2 - без единого уведомления. То есть спустя 3 часа( а мне уже должны были его привезти) я случайно увидела, как в приложении сменился статус, ни смс, ни звонков, ни уведомлений - нет. Дальше лучше- звонок в КЦ - милая девушка оператор грустно говорит: «Да, действительно, отменён, почему не знаем, сейчас я выясню, подождите на линии минуту». Итог - спустя 3 минуты веселого прослушивания музыки на линии - меня сбросили. Перезвонили? Конечно, нет.
Перезаказала - все привезли. Из чего делаю вывод - в первом заказе налажали, люблю когда сервисы говорят это честно, всегда их понимаю, но когда вот так разбивают сердце не люблю.
Надеюсь, вы исправитесь!
С наилучшими пожеланиями и верой в ваше будущее, Ваш постоянный клиент! Ответить
Katty- malysheva, 30 января 2022 в 11:36:20 # Хорошое приложение, очень удобное, информативное! Легко и быстро заказывать на дом! Рада, что всегда есть промокоды на скидку) Ответить
Svetvetochka, 30 января 2022 в 10:56:42 # Оооооочччченнь долгая загрузка, заказ сделать невозможно, приложение либо грузит долго, либо вылетает! Сделайте уже что-нибудь! Ответить
Грэгори хенли, 30 января 2022 в 08:56:22 # Не удобно то, что если в корзине товар, который хочется отменит, сделать это возможно только отменив весь заказ. И тоже с адресом. При оформлении мне показали как-то странно адрес, я хотела проверить и внести исправления, если нужно, но это сделать невозможно. Ответить
Botsman77, 30 января 2022 в 08:39:03 # Раньше приложение было нужное, была доставка товара, сейчас, чем дальше, тем хуже.. Сначала курьер предлагался через неделю, сейчас приложение пишет, что доставка невозможна, только самовывоз‍♂️ Спрашивается, зачем нужно приложение, если я и так до магазина могу дойти Удаляю за ненадобностью‍♂️ Ответить
Reg134, 30 января 2022 в 08:14:56 # Добрый день! При регистрации не смогла привязать уже имеющуюся карту с бонусами. В результате заказ оформлен без скидок. Два дня курьером Доставка-это долго. Неудобное время доставки. Выбор ограничен. Почему нельзя сделать доставку на следующий день? Выбор оплат при получении -не понятен. Ответить
Egordior, 30 января 2022 в 07:29:50 # Ужасно долго все грузится, что приложение, что сайт, прежде чем что-то заказать, необходимо запастись невероятным терпением. Желание отпадает пользоваться, учитывая, что это ну вообще единственное приложение из всех, установленных на телефоне, которое настолько долго думает, прежде чем открыть следующий экран. Ответить
Latyseva85, 30 января 2022 в 07:24:58 # Заказала когтеточку из мобильного приложения 4 лапы. Качество превосходное и со скидкой обошлась вообще дёшево. Теперь планирую заказать корм в баночках, тоже неплохая скидка. Ответить
Юлия105678, 30 января 2022 в 05:51:02 # Здравствуйте! Приложение виснет просто нереально, заказать что-то не возможно. Толку от него никакого, придётся в магазин ходить ножками‍♀️ Ответить
Sliper94, 30 января 2022 в 05:08:38 # Сам магазин и доставка нравятся. Но приложение оооочень долго грузит( у меня 12 айфон мини. И не продумана схема заказа с товаром, который можно забрать самовывозом. То есть ты добавляешь товар в корзину, пытаешься оформить заказ на доставку, а потом узнаешь, что какая то позицию на самовывоз. Может можно сделать какой то фильтр, как в приложение ВкусВилл. У них есть экспресс доставка/ самовывоз/ доставка в течении 2 часов и при выборе меняется ассортимент.
Успехов Вам и развития! Спасибо большое за качественный сервис! Ответить
Машков из рекламы, 30 января 2022 в 05:05:30 # Пришла на почту ссылка на скидку 300 руб для друзей, срок действия до 9 января 2022 года. 9 января она уже не работает. Жульё.... Ответить
Rullerzz, 30 января 2022 в 04:22:00 # Все настолько долго грузится что можно уснуть, иногда по 10 минут обновляются страницы. Ужасное приложение. Ответить
Анатоль, 30 января 2022 в 03:51:02 # 1) в интернет каталоге отнюдь не всё (нужного не найти); 2) невозможно выбрать и запомнить ближайший магазин... 3) зачем вам доступ к камере телефона и почему она включается при входе в приложение? 4) Фамилия и отчество заполняются автоматически и при этом ошибочные! откуда вы их берёте? и зачем? Ответить
Twinigrey, 30 января 2022 в 00:47:09 # Очень долго идёт загрузка приложения, после чего вообще перестаёт отвечать, не открывает ни карту, ни каталог, ничего. Проблем с интернетом и телефоном нет, приложение обновляла Ответить
Klara7464089, 29 января 2022 в 19:03:06 # Приложение норм, но по факту после оформления заказа звонят операторы и говорят, что товара нет . ‍♀️ Ответить
Uxbeo, 29 января 2022 в 18:03:58 # Приложение просто ужас, потому что он очень сильно тормозит. Выбора, к сожалению, нет, приходиться пользоваться. Но такая крупная сеть магазинов, могла бы и решить вопрос с приложением. Все очень медленное, пока собираешь заказ, пол часа пройдёт… Ответить
Dariafox1310, 29 января 2022 в 17:47:40 # Всё остальное хорошо, много, товаров, можно заказать доставку, посмотреть наличие. Большой ассортимент. Ответить
Юлия мил, 29 января 2022 в 16:15:36 # Крайне огорчает, что ты выбираешь товары в нужном количестве, все подтверждаешь, а непосредственно в момент оплаты apple pay сумма меняется, оказывается, что товара нет в нужном количестве, при этом еще и деньги уже списали Ответить
07 mary 07, 29 января 2022 в 14:59:19 # Заказала доставку корма для щенка на 26.12 с 10:00-18:00, заказ оплатила заранее. 26.12 уже вечером замечаю, что доставку самовольно перенесли на 27.12 с 10:00-18:00, мне даже никто не позвонил. Дата доставки не устроила, написала 2 Сообщения из приложения, что такой расклад не устраивает, отмените заказ и верните деньги. Прошло уже часов 10 с момента отправки сообщений, тотальный игнор. Итог: корма у щенка нет, деньги не вернули, Сообщения игнорируются. Огонь сервис! Ответить
Вредина, 29 января 2022 в 14:39:20 # Ужасссс, что с компьютера невозможно войти в приложение, что с приложения так же (((( доработайте приложение Ответить
Atreides95, 29 января 2022 в 13:46:44 # Приложение топ. Все продумано. Удобно, логично, интуитивно понятно, легко зайти. При повторном использовании не проходишь сотни кругов ада для авторизации. Шустрый поиск. Со списанием бонусов проблем нет. Ответить
Doctorvika, 29 января 2022 в 10:37:26 # Спасибо огромное! Всегда пользуюсь приложением. Времени нет, а тут все быстро и удобно! Заказала и привезли в назначенное время. Отлично! Ответить
T. lupeto, 29 января 2022 в 08:40:10 # После последнего обновления приложение открывается через раз. А если открывается, то выкидывает из него через секунд 10, в поисковой строке невозможно что-то ввести. Раньше было лучше Ответить
Victoryinv, 29 января 2022 в 08:27:35 # Обновила приложение, хотела заказать корм коту, айфон xr, приложение вылетает при оформлении заказа! теперь вообще невозможно заказать Ответить
Deity angel, 29 января 2022 в 06:12:30 # Скачала это приложение в период, когда все начали закрывать в 2020 году. И это оказалось очень удобно. Порог для бесплатной доставки у них невысокий. Я сейчас имею в виду Москву. Если сформировать заказ до 13.00, то после 18.00 уже все привезут. Теперь вообще практически их магазины не посещаю. А просто пару раз в месяц делаю крупный заказ. И самой больше ничего таскать не нужно. Ответить
19ксю76, 29 января 2022 в 05:28:06 # Приложение работает странно и не в пользу клиента. Даётся персональный промокод на скидку, делаешь заказ, соблюдаешь все условия по промокоду - в корзине он применяется и цена снижается, а дальше надо быть внимательным! В процессе оформления доставки промокод отменяется и цена становится прежней. При этом при заказе через сайт все прошло корректно. И такая проблема у меня не впервые, именно в приложении, цена в процессе оформления заказа меняется в большую сторону. Сделала для себя вывод, что впредь буду пользоваться для заказа только сайтом. Ответить
Maricoalien, 29 января 2022 в 04:04:53 # То ли бек тормозит, то ли клиент медленно отрисовывается, но на сайте некоторые действия (открыть раздел, отобразить результат поиска, показать корзину, отобразить результат фильтра) работает непривычно медленно.
Надеюсь, поправят, но в целом и так норм.
Функционала хватает для работы с магазином из приложения. Ответить
Lightoks, 28 января 2022 в 22:10:41 # Очень долго грузится. Висит, в итоге на заказ потратила очень много времени. И что не удобно, только в момент оформления уже заказа видишь доступен ли он с доставкой курьером. Хотя когда в корзину кладёшь товар указано, что есть доставка. Так не удобно, удалять товар из корзины и потом опять искать подходящий товар доступный для доставки. А в целом приложение не плохое, но повторюсь очень тяжелое. Ответить
Ольга 62, 28 января 2022 в 21:27:08 # Невозможно зарегистрировать почту и телефон. Пишет, что уже используется! Конечно используется, только именно мной! Из-за этого невозможно участвовать в акциях. И никто ничего не может исправить. В службе поддержки видят все мои данные. Ответить
Lafineli, 28 января 2022 в 20:49:20 # Некорректно определяет адрес доставки. Дважды пытался указать г. Балашиха, но приложение упорно указывает на микрорайон Павлино в г. Железнодорожный . Ответить
Jaewallkerz. ea, 28 января 2022 в 20:45:06 # На сайте указана доставка день в день. В итоге получается, что выбрать время доставки вообще нельзя, какое приложение решит - такая доставка и будет. Ответить
Permima, 28 января 2022 в 18:46:09 # Последнее время для экспресс-доставки стали недоступны некоторые товары, которые я раньше заказывала без проблем. И я бы сказала, что ассортимент стал беднее, к сожалению. Ответить
Chepasovy, 28 января 2022 в 17:10:34 # Был опыт заказа в другом интернет-магазине. Привезли по хорошей цене, но сроки подходили через месяц. Тк брала с запасом (даже не думала, что такое могут подсунуть), естественно, кот бы все это не съел. В итоге с боем оформила возврат и вернула потраченные деньги. Были опасения, что и тут практикуют подобный метод продаж, но ошибалась. Уже второй заказ делаю, все отлично. сроки привозят больше года. Можно смело брать про запас. Ответить
- 27 - 12 - 2012, 28 января 2022 в 15:47:06 # Всегда в наличии необходимый корм и аксессуары. При оформлении через сайт, удобно оплачивать и списывать бонусы. Спасибо Ответить
Ggsupergg, 28 января 2022 в 14:51:31 # Только товары. Никаких чатов и всплывающих окон. Продумали дизайн. Молодцы, что не стали делать из приложения мини-сайт. Пользоваться очень удобно. Каталог большой, поиск работает шустро, находит все независимо от языка, на котором вводишь название. Доставка приезжает в выбранный временной интервал. Курьер никогда не торопит и дает время внимательно посмотреть на упаковку и сроки годности. Ответить
Пупсикшмупсик, 28 января 2022 в 13:43:27 # Приложение долго грузится и немного зависает. Очень жаль, что некоторые товары нельзя доставить на дом, например один корм доставляется, а другой с таким же весом не доставляется. А так, лучший магазин для питомцев Ответить
Вован24, 28 января 2022 в 12:39:58 # Ассортимент товаров в приложении интереснее и шире, чем у конкурентов. Хорошая альтернатива походам в магазин. Доставку привозят прямо до двери квартиры. Курьер вежливый и не нервничает пока проверяешь наличие всех товаров. Ответить
Kukumiska, 28 января 2022 в 12:29:37 # Обновите пожалуйста цифровые продукты - этим невозможно пользоваться. Избранное не запоминается или не отображается, грузится приложение годами, оформление мучительное- никакого ux. На сайте тоже проблемы - у вас скорее всего больше доля пользователей на сайте с мобильных устройств, а адаптивности нормальное нет.
прекрасный бренд, но поработайте над диджиталом, пока не поздно Ответить
Alicejoie, 28 января 2022 в 11:09:48 # Я являюсь вашим клиентом много лет, потому что когда-то ваши продавцы порекомендовали корм, который продаётся естественно только в вашем магазине… и каждый раз с доставкой какая-то проблема! каждый раз! то не проходит оплата, то доставка вдруг становится платной, то курьера не могут найти! когда вы начнёте нормально работать?! Ответить
Ася смирнова, 28 января 2022 в 09:38:32 # Если что-то габаритное заказываю котам - всегда отсюда, привозят быстро, не нужно на себе тащить наполнителя 6 кг или корма 5 кг) Ответить
Sk606, 28 января 2022 в 09:34:05 # Довольно быстрая доставка курьером, ассортимент товаров в магазине тоже радует.
Долго не могли найти подходящий корм для своих котеек и тут нашли все, что искали. Сейчас только тут и покупаю все необходимое Ответить
Ирабарышникова, 28 января 2022 в 09:19:47 # Приложение работает почти без нареканий, и в нем очень много опций, что очень радует, покупаю все для своего питомца только в этом магазине, большую часть заказов осуществляю как раз через приложение! Ответить
Danila logvinchuk, 28 января 2022 в 07:42:12 # Пользуюсь этим магазином регулярно - заказываю всё необходимое для моего любимого пёсика. Товары отличаются высоким качеством и адекватной ценой. Доставка также недорогая и очень быстрая. Советовал данный магазин нескольким друзьям, и все они остались довольны! Ответить
Maxonzzzz, 28 января 2022 в 07:17:37 # Всегда пользуюсь этим приложением. Заказываю все необходимое для содержания и ухода за нашим кроликом. Приложение очень удобное, понятное. Заказ оформлять очень легко. Работает без лагов. Вообще люблю этот магазин. Радует широкий ассортимент, практически всегда есть в наличии то, что нам надо. Доставка приезжает вовремя. Меня полностью устраивает. Ответить
Кл па советская, 28 января 2022 в 06:29:59 # Удобно пользоваться и не нужно ходить в магазин. Интервалы доставок оптимальны. Можно заказать в любое время вплоть до самого вечера. Продуманный интерфейс, умный быстрый поиск. Ответить
Vik evans, 28 января 2022 в 06:25:33 # Ранее была доставка за 1 час из ближайшего магазина таксистом. Сейчас, к сожалению, её нет. Смысла в использовании теперь тоже нет, быстрее в магазин сходить Ответить
Настя стрелец, 28 января 2022 в 06:15:26 # Очень нравится приложение! Можно из архива заказов перенести весь заказ в корзину и заката снова, это действительно очень удобно! И вообще приложение работает хорошо, курьеры всегда вовремя и в полном объёме привозят заказы! Обожаю этот магазин Ответить
Khem val, 28 января 2022 в 05:56:36 # 1) медленно подгружаются страницы и дополнительные меню в карточках товаров;
2) периодически перестают работать промокоды: вводятся и приложение (как и сайт) сообщает, что промокод применен успешно, но на деле сумма не пересчитывается. неоднократно обращалась в поддержку по этому поводу. приходится ждать день-два (а некоторые промокоды ограничены по времени), что крайне раздражает. обратите на это внимание, пожалуйста, и следите, чтобы промокоды работали.
в остальном - к приложению претензий нет. есть небольшие орфографические косяки в разделе с питомцами и ограниченность выбора длины шерсти питомца (т.е. либо у меня длинношерстная кошка, типа перса или мейн-куна, либо короткошерстная, типа сиамки, а среднешерстную (большинство кошек) выбрать нельзя), но это уже мелочи) на функционал не влияет. Ответить
Ащаща, 28 января 2022 в 04:56:58 # Такую скорость открытия страниц сайта последний раз встречал в начале 2000-Х. Это бред какой-то. Вы сами то хоть открывали своё предложение на телефоне Ответить
Wsadfcxdsz, 28 января 2022 в 03:20:29 # Бесит что при выборе товаров, все такой кладёшь в корзину, нажимаешь оплатить «Обратите внимание, некоторых товаров не в наличии», ты возвращается смотришь как так то, оказывается какая то позиция под заказ, хотя этого не было видно когда я кидала в корзину. Убираешь ее с корзины и снова та же история, какого то товара нет а наличии, и так постоянно. Ответить
Наргиза 141085, 28 января 2022 в 02:43:22 # Магазин отличный, доставка вообще супер, не знаю бед, в ассортименте есть всё, у меня кошек и собака, всегда заказываю в 4 лапах Ответить
Paheka604, 28 января 2022 в 00:39:37 # Приложение удобное в использовании. Можно легко удалить неправильно опубликованный товар или количество. Информация только самая нужная. Если нужны подробности - в карточке товара. Принимают разные способы оплаты. Со списанием бонусов проблем нет. Ответить
Sulik174, 27 января 2022 в 23:17:38 # Удобное приложение. Простая навигация. Можно быстро собрать нужный заказ. Услугой доставки практически не пользуюсь. Чаще заказываю на самовывоз, поскольку проезжаю мимо нескольких их магазинов с работы. Схема такая: утром формирую заказ в приложении, оплачиваю, выбираю удобную точку. А вечером после работы заезжаю и забираю свой уже сформированный заказ. Ответить
Ketyphone, 27 января 2022 в 22:00:21 # Приложение просто висит и не работает, использовать его не возможно. Какой в нем смысл его можно потратить час и так не открыть?! Ответить
Mitinayyyyyy, 27 января 2022 в 21:35:32 # Купила куртку собаке через приложение. Информация о вещи указана максимально информативно. Померили собакена сантиметром и выбрали нужный размер. Бонусы списали. Курьер привёз заказ на следующий день. Вещь подошла идеально! Ответить
Приложение 89, 27 января 2022 в 21:27:02 # Раньше хоть как то могла пользоваться приложением, сейчас зависает на первой страницы не куда не переходит. Телефон хороший интернет работает замечательно. Приложение перестало работать от слова совсем Ответить
Fert89, 27 января 2022 в 21:26:16 # После проведённого обновления не могу второй день открыть корзину и купить необходимый товар. В остальном - хорошее приложение Ответить
Vkladka, 27 января 2022 в 20:06:58 # Почему бонусы отсутствуют? Я делаю покупки уже четвёртый раз: магазин в г. Волжский, г. Москва, через сайт, теперь- через приложение! Бонусы никак не связываются с заказами! Почему? Ответить
Зомбомама и зомбодочка, 27 января 2022 в 14:39:46 # Очень долго грузится каталог. Товары в нем представлены в перемешку, без возможности отсортировать по каким-либо признакам, кроме самых общих. Например, проще сходить в магазин, чем найти в каталоге конкретный продукт для питомца с особенностями, и так чтобы это был именно нужный вкус. Или я не нашла, но это значит, что опция не очевидна Ответить
Vdfjkbd, 27 января 2022 в 13:16:46 # Быстрая бесплатная доставка через приложение. Заказ оформила накануне вечером, уже на следующий день до обеда была с нужными кормами. Обязательно еще раз закажу. Спасибо! Ответить
Fenomen rus, 27 января 2022 в 12:51:09 # Добавьте два этих пункта, чтобы скорость общения с вашим приложением была как в 21 веке и чтобы в магазине не искать ваше приложение среди пары сотен других. Тогда будет пять звёздочек, не поленюсь и поменяю оценку. Всех благ, с наступающим) Ответить
Andreyjan1922, 27 января 2022 в 12:28:16 # Сделано всё качественно и профессионально! Мне очень нравится это приложение! Над оптимизацией разработчики постарались хорошо, совсем ничего не лагает, даже на моем смартфоне! Пища для животных здесь очень хорошая. Цены так же отличные. Так что могу сказать только огромное спасибо разработчикам данного приложения для еды нашим домашним питомцам. Ответить
Therealkillreal, 27 января 2022 в 11:54:04 # Удобное приложение, логическое и, понятное. Цены не отличаются от магазинных. Все акции и скидки актуальны и при заказе через приложение, в нем даже более наглядно акцент делается на скидки. Раздел этот сразу в центре экрана, не просвайпишь. Ответить
Sloopka, 27 января 2022 в 10:01:26 # Просто неимоверно отвратительное как по ux, так и по технической реализации. Это поделка школьника из Таганрога оставшегося на 2 год 8 раз подряд в первом классе для детей которые в целом никогда ни на что не будут способны. Увольте команду которая разрабатывает ваш апп. И сожгите это все. И команду тоже лучше сжечь, а то ведь могут найти другую работу в сфере разработки. Ответить
, 27 января 2022 в 08:51:01 # Все отлично работает. При покупке списываются бонусы. Иногда подтупливает поиск, но это мелочи жизни по сравнению с тем, сколько времени и сил экономится за счет того, что сам лично не ходишь в магазин. особенно сейчас когда у нас опять и лучше лишний раз в магазин лучше не соваться. Ответить
Грустний реп про дефочку, 27 января 2022 в 08:43:24 # Каждый месяц тарюсь кормом для кошки, покупаю разные лакомства через мобильное приложение 4 лапы. Возле дома магазин с очень скудным ассортиментом и цены гораздо завышены. Доставка всегда вовремя, заказываю на вечернее время, когда уже прихожу с работы, удобно. У них не только большой ассортимент кормов, но и есть лекартства от блох и глистов, поэтому в ветаптеку лишний раз не хожу. Ответить
Affole, 27 января 2022 в 07:54:17 # Невероятно виснет приложение, зависает на минуту при любом переходе на новую категорию, с таким сервисом у вас останутся только самые терпеливые и спокойные клиенты у кого есть 30-40 свободных минут для заказа и их не будут раздражать эти подвисания. Ни для покупок но для просмотра ассортимента приложение не подходит, легче доехать до ближайшего магазина и все купить, это займет меньше времени чем просмотр в приложении Ответить
Kirill makeev, 27 января 2022 в 07:40:51 # Есть небольшие проблемы с производительностью, но они прямо скажу совсем небольшие. Выбор отличный, варианты заказа шикарные, Apple Pay, Apple Wallet (бонусная карта) — всё на месте! Так держать! P. S. Отдельное спасибо за быструю доставку курьером. Ответить
Lin. fox, 17 декабря 2021 в 08:28:21 # Приложение стало постоянно зависать, вылетать, появляются несуществующие акции, поддержка не реагирует на обращения. Раньше было все очень удобно, сейчас просто невозможно пользоваться Ответить
Куки тро, 17 декабря 2021 в 07:10:06 # Ну это позор, ребята! Выбираешь товары, в корзине есть, купить нельзя, служба поддержки говорит - такого товара нет. Не понятно что есть, чего нет. Понадеялся что нашёл товар, но купить не можешь …
Так не работают Ответить
Makesha 1001, 17 декабря 2021 в 07:01:50 # До последнего обновления приложение работало прекрасно, сейчас все время «морозит», приходится по 100 раз перезаходить, очень не удобно. Ответить
Илья фигурин, 17 декабря 2021 в 06:41:02 # Оформить заказ легко и просто, при этом регистрация займёт 1 минуту. Не всегда есть время ехать в магазин, поэтому доставка всегда выручает, можно все заказать не выходя из дома. Покупки делать приятно, много акций и скидок. Большой ассортимент товаров для домашних питомцев. Приходят уведомления на телефоне, что тоже очень полезно. Ответить
Mihing, 17 декабря 2021 в 06:19:04 # Очень долго идёт отбор и поиск товара, приложение очень медленное, это крайне затрудняет работу с ним.
Статус заказов не всегда отображается корректно, проблема с заказом некоторых позиций.
Отрицательные отзывы не проходят модерацию, система оценки товаров абсолютно бесполезная.
В целом проще заказать что-то в одном из федеральных маркетплейсов, или забежать в местный магазин шаговой доступности. Как правило, это ещё и дешевле. Абсолютно невнятная ценовая политика. Вы же не одни на рынке, откуда такие цены? Ответить
Knyaz72, 17 декабря 2021 в 03:41:03 # Всем привет! Нравится приложение, и вообще всё устраивает! Доставка быстрая, забираю заказ из магазина сам! Всем удачи! Ответить
Darinas21, 17 декабря 2021 в 01:40:53 # Захожу в приложение, приветственный экран загружается, открывается каталог и все, на нажатия не реагирует, так уже больше недели Ответить
Pashus88, 17 декабря 2021 в 01:23:16 # При перемещениях по катологу приходится ждать около 30 секунд, чтобы прогрузилась страница с товаром. Такая же ситуация и с поиском по наименованию, очень долго загружается информация. Ответить
Tabutask, 16 декабря 2021 в 20:07:36 # В корзину был добавлен товар, Который автоматом система написала, что его нет. При оплате сумма не поменялась, что с тем товаром было 7000, что без него осталось столько же. Исправьте! Когда перемолола товар без этого (автоматически удалённого) стало 5000 Ответить
Натали натусик, 16 декабря 2021 в 19:36:14 # Приложение работает ужасно! Заказываю уже долгое время, но приложение работает всегда одинаково плохо… воспользоваться поиском не возможно, страница просто зависает. Всё работает ооочень медленно Ответить
Анастасия7293, 16 декабря 2021 в 18:50:22 # Очень долго грузит Скачала приложение летом и как ни зайду сделать заказ еле грузится. Крайне не удобно. Пожалуйста, доработайте! Ответить
Каринарro, 16 декабря 2021 в 17:49:03 # Приложение хорошо работает, заказы очень просто оформляются, а в период пандемии так вообще оно меня просто спасало). Удобно что не приходиться куда-то ехать, и даже на сайт заходить не нужно - все в телефоне. Недавно заказывала всякие лакомства для кошек, заказ пришёл ровно в назначенную дату, как и всегда. Большое спасибо за ответственность и пунктуальность. Ответить
Kentfox1983, 16 декабря 2021 в 16:05:47 # Очень тормозит приложение. При оформлении двух товаров. Выдаёт варианты где есть все в наличии но по факту даёт оформить только один. Бред. Не доработали. Ответить
Mariakhanina, 16 декабря 2021 в 15:15:57 # В условиях доставки указано, что доставка бесплатная от 500 рублей. По факту, когда заказываешь приходится платить 99 рублей Ответить
Ппрршжгаршагжалпчрачратл, 16 декабря 2021 в 12:10:41 # Не удобно смотреть наличие товара в магазине, не нашла как добавить магазин в избранные или в приложении нет такой возможности. Из плюсов есть информация о товаре, состав корма. Ответить
Ал на минская, 16 декабря 2021 в 10:45:02 # Заказываем корм для кошки только по приложению, потому что корм специальный. Всё нравится. Но в последний раз корм пришёл разорванный, пришлось отменить заказ и сделать новый. При получении тщательнее проверяйте товар. Ответить
Лилиаче, 16 декабря 2021 в 09:35:06 # Несколько месяцев пользуюсь мобильным приложением 4 лапы. Сейчас стало много магазинов. Ассортимент самый разнообразный. Доставка быстрая и бесплатная. Выбираешь сам удобное для себя время.
Благодарю всех сотрудников! Ответить
Enihol, 16 декабря 2021 в 09:14:17 # Когда появилось мобильное приложение делать заказ с телефона стало еще удобнее. Нравится то, что можно выбрать способ оплаты и доставку курьером, есть акции и скидки, при оплате можно использовать бонусы. Все всегда приходит хорошо упакованное и в назначенное время. С вами приятно работать, я ваш постоянный клиент. Ответить
Aquarellll, 16 декабря 2021 в 05:50:57 # С экспресс-доставкой сплошной стресс при заказе. Товар кладется в корзину, но не оформляется. Выбрать точный адрес в другом городе сложно, программа сама меняет его на Московский. Потом трачу уйму времени на звонки специалистам и уточнения. Вобщем такое приложение - верный способ потерять постоянных клиентов. Уже нашла альтернативного продавца, у которого нет таких проблем с оформлением. Живой магазин мне очень нравится и ребята везде работают хорошие. Но приложение из-за этих мелочей портит всю картину. Ответить
Мммрррооо, 16 декабря 2021 в 05:24:28 # Приложение удобное - все товары каталогизированы. На главной странице можно сразу увидеть все акции.
Бонусная карта тоже работает и размеры накоплений удобно смотреть и отслеживать.
Заказы обрабатываются быстро. Последний раз я заказывала корма из серии Уринари для кота плюс витамины и комплекс для почек. Все пришло в срок и с хорошими сроками годности. Ответить
Happynatashka, 16 декабря 2021 в 03:28:59 # В целом приложение неплохое, но товары из корзины можно удалить только сразу все! Почему нельзя удалить один товар?! Приходится пересобирать корзину, очень долго и не удобно. Так же итоговая стоимость не меняется если какого товара нет в наличии в магазине, ты получается забираешь то что есть, но оплачиваешь и то чего нет, очень интересно вы придумали… Ответить
Nasty. . popova, 16 декабря 2021 в 03:12:58 # Очень удобное приложение, теперь пользуюсь только данным магазином и доставкой. Единственная проблема, это глюки в работе приложения, надеюсь эту проблему скоро устранят. Всем советую данный магазин и приложение!) Ответить
999пв, 16 декабря 2021 в 02:32:25 # Отличное приложение, заказывала уже несколько раз опилки, корм и вкусняшки для хомяка. Выбор огромный, а про каждую позицию есть вся необходимая информация, очень легко и быстро можно определиться с наилучшим вариантом. С доставкой проблем не возникло, не задерживали ни разу, приезжает все в целости и сохранности, в полном комплекте. Буду заказывать еще. Ответить
Стас кокин, 16 декабря 2021 в 02:26:23 # Я польгода назад пытался зарегистрироваться и на мой номер не пришел код, я психанул и удалил ваше приложение неработающее, и вот теперь спустя полтгода решил, мало ли может починили))) сейчас удалю опять и навсегда. Не экономьте деньги на разработчиках, нищеброды :) Ответить
Ал на ворошилова, 16 декабря 2021 в 01:56:26 # Мои последние нервные клетки погибли при попытке оформить доставку в вашем приложении. Пыталась заказать корм собаке в течение 30 минут, производительность про ужас, сделайте уже что-нибудь! На любое нажатие в каталоге приложение думает несколько минут, а если вы захотите воспользоваться фильтром, например выбрать бренд, то тут стоит просто глубоко дышать и ждать пока приложение поймёт что от него хотят. Проще воспользоваться любым другим маркетплейсментом, чем оформить что-то в приложении 4 лапы. Это очень обидно, так как выбор в магазине отличный и доставка на мой адрес в течение часа. Ответить
Мартинсончик, 16 декабря 2021 в 01:26:55 # Отличный сервис, всегда быстро и оперативно работают, если чего-то нет в наличии, позвонят и предупредят и тут же вернут Вам деньги за заказ! Ответить
Lenamcnz, 16 декабря 2021 в 01:18:32 # Постоянный сбой при выборе доставки. Кидает туда сюда. Заказать пачку корма надо еще постараться. Магазины отличные, товары тоже, мобильное приложение неочень. Ответить
G. shkolnikova, 16 декабря 2021 в 00:22:10 # Очень удобное приложение. Несколько минут, и сделала заказ для своего питомца с доставкой в этот же день Ответить
Светослава v, 16 декабря 2021 в 00:13:40 # Добрый день! Отмена только через оператора- специалиста, с которым нет возможности соединить (! Нужна была замена одной позиции на другую ( в течении 2-3минуты после создания заказа)которые присутствуют в заказе(! Ответить
Tanywhy, 15 декабря 2021 в 23:46:58 # После обновления на XR вылетает, просмотр разделов и выбор товаров недоступен, вообще не откликается ни на какие действия. Ответить
Елизавета, 15 декабря 2021 в 22:31:40 # Отличное приложение, все понятно и удобно! Но очень долго грузит любой пункт меню, а когда комплектуешь корзину, так вообще виснет:( Ответить
Kbs 1, 15 декабря 2021 в 21:52:25 # Приобрести товар можно круглосуточно. Заказ, как правило, привозят на следующий день. Очень удобно, если вдруг забыл, что коту нечего есть. Курьер 4 лап обязательно выручит‍ Ответить
Килл71, 15 декабря 2021 в 18:37:17 # Хорошо реализовано приложение. Говорю как специалист из смежной сферы. Довольно быстро работает для такого функционала и выбора товара. Удобный каталог, хорошо придумали меню. При пользовании не возникает ни каких вопросов. Ответить
София сун, 15 декабря 2021 в 18:32:41 # Добрый день, приложение нравится и то что все во время доставляется тоже. Но я была в командировке, совершенно в другом городе и приложение из другого города не грузилось, хотела корм заказать пораньше. Ответить
Mary555 71, 15 декабря 2021 в 18:26:59 # Приложение стало работать ужасно, открывает запрашиваемые вкладки очень долго. Открывает карту лояльности в магазине на кассе вечность. Заходишь проверить корзину, акции и тд, ждать невозможно. Ответить
B eireen, 15 декабря 2021 в 18:01:10 # Купить что-то в вашем приложение это целая история, требующая самоотречения. Все очень очень долго грузится, каждый раз показывает разные магазины с доступным товаром. Ответить
Semya412, 15 декабря 2021 в 17:32:00 # Сделала сортировку по цене по возрастанию. Итог- все цены вперемешку. Смотрела сухие корма для собак крупных пород. Обновление последнее. Ответить
Dinolo4ka, 15 декабря 2021 в 17:29:14 # Медленно прогружающиеся продукты, постоянно вылетает, невозможно изменить состав заказа, когда приходишь до шага «оплатить» и все слетает заново… Ответить
Leonthebra, 15 декабря 2021 в 17:00:45 # Цены в магазине и приложении не расходятся, в отличие от конкурентов. Делают бесплатную доставку и само приложение в пользовании удобнее. Не прячут скидки, не путают пользователя сложным меню и неработающим поиском. Ответить
Sofi1603, 15 декабря 2021 в 15:56:20 # Быстро скачала и сразу все установилось. С другим приложением несколько часов потратила и ноль! В итоге заказала все в 4лапах. Вот так нормально работающее приложение уводит вроде как лояльных клиентов в другие магазины. Конкурентам лап надо бы призадуматься…! Ответить
Marchmarzo, 15 декабря 2021 в 15:49:04 # Проблем с работой приложения нет, разделы хорошо структурированы. Иногда наблюдается «залипание» старых значений при изменении, например, времени доставки. Ответить
Me151201, 15 декабря 2021 в 13:20:38 # Хорошее приложение, но иногда виснет нещадно. Настолько, что главная страница прогружаться отказывается, не то что куда-то дальше перейти. Очень неудобно, особенно если информация оттуда нужна здесь и сейчас. Ответить
Tenshixrp, 15 декабря 2021 в 12:42:48 # Все, кроме лекарств, для своего собакена покупаю через приложение. удобно и экономит время. Бонусы начисляют также. Цены такие же как в магазине. В 21 веке при наличии таких опций считаю бессмысленной потерей времени самому ходить в магазин. да и зачем лишать работы курьеров) Ответить
Ивор дорн, 15 декабря 2021 в 12:17:04 # Нет курьерской доставки по городу Балашиха. Сейчас даже из пятёрочки можно доставку оформить. Позор. Какой смысл в приложении? Я физически в магазине и без приложения могу купить. Ответить
Lena13091999, 15 декабря 2021 в 09:45:13 # Отличное приложение. Все товары внутри. Никаких отличий от магазина ни по ценам, ни по ассортименту. Разве что ходить никуда не надо. Только до двери, чтобы забрать пакет с заказом у курьера) Ответить
Prezidentrf, 15 декабря 2021 в 09:35:39 # Товар в указанную дату не привозят. Позвонил уточнить в чем дело. Пообщался с неуравновешенной сотрудницей. Переключила меня, послушал не очень приятную музыку вместо гудков минут 20 потом скинули. Достучаться не могу. Пытаюсь вернуть деньги. Лучше ищите сразу другой магазин. Ответить
Prizrakkkkk, 15 декабря 2021 в 09:00:24 # Цены при оформлении заказа через приложение, не отличаются от магазинных. Действуют те же акции и скидки. Удобно заказывать доставку больших объемов корма. Мы, например, раньше сами покупали мешки хиллса в магазине, сами их носили, загружали и несли домой. Теперь все это делает курьер удобно, комфортно, а по деньгам одно и то же, что самому это все таскать. Ну и смысл так делать, если можно так не делать? Ответить
Boni2103, 15 декабря 2021 в 07:12:22 # Очень радует большой выбор товаров и бесплатная доставка(от 1000 рублей). Также из плюсов стоит отметить возможность выбрать время доставки, и довольно низкие цены. Очень удобно в современном ритме жизни, поэтому мы с некоторого момента заказываем корм для кота только здесь. Ответить
Torinasakura, 15 декабря 2021 в 05:46:37 # Приложение безусловно требует вмешательства компетентных инженеров. Производительность крайне низкая и это не зависит ни от железа ни от интернета. Могу предложить помощь. Ответить
Girl666, 15 декабря 2021 в 03:30:18 # Все хорошо и удобно если бы не так дико тупило. Постоянно зависает и очень долго грузит товары. Из 5 минутного заказа превращается в получасовую эпопею Ответить
Люба щ, 15 декабря 2021 в 03:23:57 # Благодаря этому приложению стало намного легче производить покупки для нашего питомца. Так как еду ему нужно брать довольно часто, проще ее заказывать здесь. Удобно искать, выбирать, оплачивать. Выбор есть всегда, да и сами привычные для нас товары есть всегда в наличии. Удобный интерфейс поиска, картинок, все видно и читаемо. В общем я довольна этим приложением. Ответить
Саша86, 15 декабря 2021 в 03:14:04 # Последнее обновление убило приложение. Постоянно крутиться загрузка и ничего не загружает и ни на что не реагирует просто висит и всё. Ответить
Tv. sokolova, 15 декабря 2021 в 02:36:24 # Удобно заказывать большие упаковки кормов. Что бы самой не таскать, оформляешь доставку через приложение. Привозят абсолютно бесплатно от 500 рублей. А где вы найдёте мешок корма килограмм на 12 дешевле?)) Ответить
Фемкисосать, 15 декабря 2021 в 00:58:50 # С переходом на ситимобил, курьеры стали плохо доставлять, заказ за час ждёшь больше часа… верните Яндекс Ответить
Vladimir grimm, 14 декабря 2021 в 21:25:00 # В целом приложение работает хорошо. Но не удобно сделали с категорией избранное в интерфейсе. Запрятали уж очень глубоко. Можно было бы вынести отдельной кнопкой, так как не догадаешься в каком меню это «Избранное» находится. В «профиле», «моих заказах» или «другое». Так же не совсем интуитивно настроено оформление заказа. Идёшь пошагово, выбирая адрес доставки, списание бонусов, способ оплаты. И по итогу проходишь шаг выбора даты и времени, так как он ставится ближайшим по умолчанию. Если торопиться, то можно заказать на неудобное время. И если так уж получилось что есть такой вот не удобный заказ, то его нельзя отменить. Хотя может где то в недрах интерфейса есть подменю в котором размещено ещё одно подменю. Пробовал свайпать, но нет такой функции. Так же возникло сообщение что при оформленом, но неоплаченном заказе со мной свяжется оператор в течении 20 минут. Я получил только смс о том что «не удобный» заказ придёт в то самое не удобное время. Оформил новый заказ, которому уделил больше времени и внимания при оформлении. Заказал обратный звонок для отмены «не удобного» заказа. Ответить
Пассажир 888, 14 декабря 2021 в 20:39:20 # Приложение плоховастое. Грузится долго, наберешь товаров в корзину и дает только курьера, а не самовывоз - приходится убирать часть товаров, чтобы можно было самовывоз указать и из какого магазина - настойчиво показывает только там, где весь заказ.
В целом неудобно, долго. Сайт кстати такой же. Заказывать совершенно не хочется. Ответить
Toshlk, 14 декабря 2021 в 19:00:27 # Мне понравилось приложение, да и сам магазин. Люди, работающие там всегда были рядом, не мешали, но всегда были готовы помочь с выбором.)) Спасибо. Ответить
Мария бакалдина, 14 декабря 2021 в 15:37:05 # Неплохое приложение, удобно делать заказ, а главное - есть из чего выбрать, все необходимое для животных есть, и цены умеренные. Также мне нравится своеобразная система бонусов и возможность быстрой и бесплатной доставки, в условиях карантина и пандемии - это вообще то, что надо. С оплатой проблем у меня не было, приложение не тормозит и работает стабильно! Ответить
Люми 27, 14 декабря 2021 в 15:20:04 # Приложение хорошее. Но есть один минус, постоянно зависает и из-за этого, очень долго приходится заказывать товар. Ответить
Marina shakirova, 14 декабря 2021 в 15:10:14 # Магазин радует, что можно заказать специальный корм по ветеринарной диете, и в целом выбор товаров огромен. В приложении отслеживаю акции, скидки, новинки. Быстрая и бесплатная доставка, возможность забрать товар самим откуда удобно. Ответить
Татьяна дорогова, 14 декабря 2021 в 14:37:54 # Добрый день!
Вы пишете, что у вас есть быстрая доставка в течении 1 часа, однако, при оформлении заказа указывается период 10:00-14:00. Не ясно где же 1 час?
При добавление корма в корзину и на шаге оплаты хотелось бы, чтобы прописывался вкус, который я выбрала. Всегда переживаю тот ли я вкус положила в корзину. Это было бы очень удобно.
И сделайте уже что-нибудь с запоминанием номера дома, квартиры, подъезда и кода домофона. Каждый раз ввожу.
Ну и само приложение могло бы быстрее работать в части сортировки.
Надеюсь, разработчики услышат комментарии.
Спасибо! Ответить
Gllrus, 14 декабря 2021 в 13:47:23 # Более тормознутого сложно найти - висит каждая страница (инет дома 500 Мбит). Если читает ИТ-директор, то срочно Увольте своих разрабов, пусть идут в Сбер и пишут говнокод там. Или если не свои - поменяйте аутсорс. Нужно переписывать с нуля, это мёртвый пациент. Теряете продажи. Ответить
Newy 1988, 14 декабря 2021 в 12:45:27 # В целом все хорошо, удобно
Но не быстро
Приложение виснет при использовании фильтра, более двух фильтров и все повисло
Пришлось заново заходить Ответить
Alexxxxxxxxxa4689642, 14 декабря 2021 в 12:18:03 # Приложение хорошее, удобное, никаких нареканий кроме того, что ужасно медленное. Пока все подгрузится иногда уже забываешь, что хотел) если удастся его оптимизировать - будет идеально Ответить
Elizaveta5575, 14 декабря 2021 в 12:05:10 # На обращения по звонку/письму поддержка не реагирует, накопленные бонусы пропадают, приложение последнее время работает очень плохо.
Тем не менее приложение осталось самым удобным для заказа продукции для четвероногих. Ответить
9le9a9n, 14 декабря 2021 в 11:49:16 # Оплатив товары сразу-вам их доставаят «неизвестно когда» суббота-единстваееный мой выходной день, распланированный заранее. Заказав доставку «за час» я сижу уже 4 часа жду товары! Мне ехать в течении 1,5 часов на другой конец москвы нужно: это + три часа, и по темноте я не планирую ездить. Уже темнеет. Чтобы я еще раз воспользовалась вашей услугой?! Никогда. (Раньше всегда в самом магазине покупки совершала, без доставки 4,5 года! Вы так к постоянным клиентам относитесь?!) Очень разочарованна! У Вас в Москве конкурентов не мерено, а вы так неуважительно относитесь к людям выбравшим вас! Заказ #8882524 (от 20.11.21), хоть оштрафуйте виновных!
Сказали бы, что доставят в 17 часов, я бы все дела уже свои сделала и вернулась ко времени доставки! Ответить
Dianafazz, 14 декабря 2021 в 09:41:04 # Здравствуйте, заказывала 2 пары ботинок собакену, должны были придти 1.12, но 26.11 пришло сообщение, что срок хранения заказа истёк‍♀️ в службе поддержки никакой реакции не получила, через пару дней приходит сообщение, что заказ готов к выдаче, думаю «странно», но поехала за ним. В общем одних ботинок вообще не было, а вторые прислали на 3 размера меньше‍♀️ это успех, я считаю Ответить
Really real, 14 декабря 2021 в 09:24:53 # 1. Невозможно изменить период доставки заказа, если перешёл на экран подтверждения и вернулся назад, увидев неудобное время
2. Очень долго получаются данные на любом экране, постоянно везде лоадеры
3. Совершенная неинформативные ошибки при оплате, непонятно зачем мне знать о том, как вы парсите json
4. Заказ после ошибки оплаты падает в список активных заказов, однако я опять-таки не могу уже внести изменения в него и… приходится делать новый.
5. Ну и добавлять из ранее созданного заказа в новый три раза подряд это конечно совсем грустно, было бы шикарно вообще не мучаться с пересозданием заказа, но приемлемо просто повторить заказ одной кнопкой. Ответить
Мэшшш, 14 декабря 2021 в 09:22:21 # Приложением пользуюсь уже 2,5 года, отличное, не зависает. Доставка всегда во время и по расписанию. Персонал очень приветливый заранее звонят и уточняют заказ и наличие! Те кто пишут негативные отзывы, мой вам совет, насторойте себе интернет или вай фай. Претензий к магазину нет, отличный выбор, качество, персонал, да и вообще все классное! Спасибо большое! Ответить
Ivan judicious, 14 декабря 2021 в 08:58:17 # Очень удобное приложение, не надо заходить на сайт, все современно. Теперь проще отслеживать скидки, акции. Очень радует бонусная программа, быстрые доставки, огромный и разнообразный выбор товаров для моего питомца. Бывает, что забираю товар прямо в магазине, если рядом с ним, иногда это удобнее, чем ждать курьера и подстраиваться под него. Ответить
Кркркокрк, 14 декабря 2021 в 07:21:10 # Очень удобное приложение, особенно когда нету времени после работы зайти за едой питомцу и ты можешь спокойно заказать ее онлайн, ещё плюс и с доставкой на дом ) заказы всегда собраны верно, рекомендую этот магазин и их приложение. Ответить
Кинфия, 14 декабря 2021 в 06:03:19 # Любимый мой магазин, всегда все можно купить, быстрая доставка, приятные бонусы. Иногда подвисает приложение, но это такая мелочь, для меня некритично совсем. Спасибо от моих хвостиков☺️ Ответить
Sarafanovaaa, 14 декабря 2021 в 03:58:05 # В целом, приложение хорошее, удобное, интуитивно понятное, но такооое долгое, сильно зависает, и долго все грузится. Ответить
Оану, 14 декабря 2021 в 02:11:45 # Быстро скачал и сразу все установилось. С другим приложением несколько часов потратил и ноль! В итоге заказал все в 4лапах. Вот так нормально работающее приложение уводит вроде как лояльных клиентов в другие магазины. Конкурентам лап надо бы призадуматься…! Ответить
Хасл. аня, 14 декабря 2021 в 02:07:22 # Отличное приложение, немного подвисает, но в остальном всегда все четко, быстро привозят, большой ассортимент по нормальным ценам. пользуюсь уже около года, всегда в целом довольна сервисом Ответить
Keneliar, 14 декабря 2021 в 01:33:33 # Очень классное приложение, удобно, что можно прямо с телефона оформлять заказы - обычно это что-то по мелочам, вроде кормов или средств за уходом. Приложение не виснет, да и места на телефоне занимает совершенно немного. Я достаточно быстро оформляю свой заказ и к указанному сроку уже все привозят. Благодарю за честность и пунктуальность, спасибо большое! Ответить
Kalicha21, 27 октября 2021 в 07:22:43 # Скачала приложение, сразу 3% бонуса подарили. За покупку еще начислили. Пользовалась впервые, никаких трудностей по ходу заказа не возникло. Быстрая авторизация, оперативный поиск. Само приложение интуитивно понятно. Внутри все логично. Всегда бы так) Ответить
Lulu tuxes, 27 октября 2021 в 05:44:15 # Проще выбросится в окно чем оформить заказ, особенно в режиме экспресс. 21 век -просто позорище иметь такое приложение. Ответить
Иванов- вано, 27 октября 2021 в 04:13:35 # Магазин не справляется с доставкой товаров, хотя предусмотрительно берёт предоплату. Получив деньги забывает о клиенте. Само приложение приличное, но скачивать его незачем из-за неудовлетворительной работы самого магазина Ответить
Нюсильда 1720, 27 октября 2021 в 02:53:19 # Пользоваться удобно, но вот страницы подтормаживают, иногда вылетаешь из приложения, но это единственные недочёты) Ответить
Безделиник, 26 октября 2021 в 18:45:42 # Достойное приложение. Удобная навигация по разделам. Интуитивно понятно что где. Есть раздел ветаптеки с подробным описанием каждого товара, его характеристиками и фото. Видно, что сеть заморочилась над приложением. Продумано качественно, правда, ещё не доведено до совершенства. Надеюсь, доведёте. Ответить
Homutskaya da, 26 октября 2021 в 16:59:02 # Уважаемые разработчики, огромное вам спасибо, что хоть вы догадались не выводить постоянно дебильные раздражающие и мешающие заказу всплывающие окна! хоть где-то поняли, что это только мешает покупке! Остаюсь с вами! Приложение удобное. Ответить
Анастасия446570, 26 октября 2021 в 04:15:48 # Мы любим этот магазин, не смотря на то, что большинство товаров с завышенной ценой, ту же самую продукцию можно купить порядком дешевле в других точках. Тем ни менее оценку не снижаю, так как в магазине есть всё и обслуживание на хорошем уровне.
Приложением довольна, но достаточно часто зависает, но и за это звезду не уберу. Ответить
Htrevb, 25 октября 2021 в 21:54:15 # Отлично все продумано. Карточка товара несет максимум информации. заходишь и видно все: вес, варианты фасовки, наличие, где доступно с конкретными адресами магазинов. Даже отзывы на ряд товаров фигурируют. Отдельный респект за хорошо сделанные фото товара. Ответить
Ариадна105, 25 октября 2021 в 08:52:36 # Все отлично. наличие указывается сразу. Не нужно тратить время на то, чего нет. сразу ищешь альтернативные варианты товаров. Если сама придумать не можешь, приложение подскажет что взять. Постоянно вылазят товары, которые покупают с этим. Можно что-то интересное найти Ответить
Liliyaniko, 25 октября 2021 в 07:27:54 # Ранее, год тому назад, приложение не нравилось. Сейчас, после правок и дополнений, стало отличным. Оформление заказа стало простым и легким! Благодарю! Ответить
Raphoos, 25 октября 2021 в 05:23:25 # Заказ пришёл через сутки. Ни звонка ни предупреждения о том когда он придёт. Пришло смс: «за час курьер позвонит». Никаких звонков оповещений не было, я просто забежал домой на пол часа и как раз в это время пришел курьер. Совет: отложите все свои дела и ждите доставку, возможно она придет Ответить
Nofocusnik, 25 октября 2021 в 01:12:19 # Стабильно не работает применение промо-кодов. Учитывается на все шагах и сбрасывается на последнем шаге оплаты. В итоге с промо-колом нормально заказать не получается. Ответить
Сергей екатеринович, 25 октября 2021 в 00:55:55 # Отличная возможность для тех,у кого нет возможности переодически посещать магазин . Раньше уезжали на дачу и тащили с собой мешки с кормом для двух собак . Теперь этот вопрос решён! Просто заказываем доставку через приложение и ждём курьера )
Очень удобно, спасибо ) Ответить
Anyutaka, 24 октября 2021 в 23:18:11 # Классное приложение. пользуюсь активно. Заказываю доставку домой для питомца. Если в магазине, использую приложение, чтобы отсканировать бонусную карту. И не нужно пластик с собой таскать и перекладывать его из одного кошелька в другой. Тут все в одном месте и не потеряется. Ответить
Обновление ios 11, 24 октября 2021 в 22:04:59 # Добрый день! После последнего обновления приложения постоянно приходится авторизовываться заново. Iphone 11 pro, ios 15.0.2 Ответить
Angruuana, 24 октября 2021 в 15:24:44 # Приложение очень нравится, удобное, но долгая загрузка категорий или чего-либо другого очень раздражает(( не знаю можно ли это исправить, но это бы точно улучшило итак клевое приложение! Спасибо:) Ответить
Евчик- баревчик, 24 октября 2021 в 11:02:45 # А самое печальное, что применение промокода не сработало( сначала всё применилось, потом вернулась прежняя цена, непосредственно перед оплатой. Ответить
Katrineka23, 24 октября 2021 в 08:30:43 # Норм приложение. Все продумано. Симпатичный дизайн. Большой каталог, выгодные цены и своя бонусная система. Отдельный огромный плюс - бесплатная доставка. Для тех кто берет много как мы, настоящая выручалочка. Ответить
Philippcott, 24 октября 2021 в 06:59:45 # Сделал заказ через приложение(номер заказа 8635816)ввёл промокод, списал бонусы-сумма к оплате 1867,8₽. Оплатил Apple Pay. Позднее зашёл в приложение банка-история-сумма покупки в магазине 4лапы 2168₽ Зашёл в историю заказа там тоже сумма изменилась с 1867 на 2168 рублей! Попробовал оформить заказ заново, та же самая история:сначала сумма к оплате одна, а по факту через какое-то время она меняется. Хорошо что это заметил случайно, в истории покупок по карте. Заказ отменил и больше никогда у вас ничего не закажу. То что вы мошенники я могу подтвердить скришотами и записью экрана при оформление заказа. Ответить
Дыбфдллфвд ч яз, 24 октября 2021 в 00:08:23 # Бывают небольшие косяки во время заказа с самим приложением, но ради справедливости отмечу, что к доставке и качеству товаров, которые привозят, нет никаких нареканий. Еще ни разу не подводили ни по срокам доставки, ни по качеству товаров. Животинки всегда остаются сытыми после приезда курьера. это стоит потраченного времени на заказ через приложение. к тому же м. приложение экономит время на посещение магазина. Ответить
Acsios sky, 13 октября 2021 в 02:55:25 # Приложение очень тормозит. Нет фильтра, когда ищешь товар через поиск. Т.е. я нашла товар, вышел список и я не могу отфильтроваться в этом списке по параметрам. Несколько раз был глюк с датами доставки. Когда начинаешь оформление показывает одну дату и даже предлагает выбрать время доставки, а когда уже завершающий шаг и надо оплачивать показывает другую дату доставки. Ответить
Dan92826, 13 октября 2021 в 02:06:00 # Очень странно работает подбор, например что бы найти шлейку или ошейник фирмы «каскад» то так и нужно вводить,т.к. в разделе ошейников и шлеек их нет почему то и так с многими позициями, только если знаешь название - найдёшь . А в остальном работает неплохо, сам магазин хороший) Ответить
Ggvjgfjkf, 13 октября 2021 в 00:16:19 # Очень долго грузится. Опережая ответ на отзыв, приложение обновлено, интернет отличный, пробовала заказывать с разных гаджетов.
Удивительно что у крупнейшей сети зоомагазинов такое лагающее приложение.. Ответить
Окс25438665, 12 октября 2021 в 20:28:16 # Загрузила приложение (несмотря на большое количество негативных отзывов), сделала заказ, который должен был быть доставлен 01.10.21 с 14:00-18:00. Доставки я не дождалась. Заглянула в статус доставки, оказалось, что заказ перенесли на 02.10.21! Ну ок, допустим. Сегодня 2 октября, заглянула снова в статус заказа, а там сюрприз! С 1 октября мой заказ ждёт меня в пункте выдачи! В каком пункте, если я заказывала ДОСТАВКУ ДОМОЙ?! Это как вообще?! Ответить
Олганикиорд, 12 октября 2021 в 19:12:31 # Дату и время доставки без предупреждения меняют! Четыре дня я общаюсь со службой поддержки по горячему номеру, с представителем магазина, из которого должны доставить, с курьером, который приезжает четвёртый день в какое-то непонятное время… заказ оплачен, ждёшь в один день и время, а приходится тратить время и нервы на то, чтобы он пришёл когда его ждёшь. Ответить
Noembrace, 12 октября 2021 в 16:24:30 # Периодически выкидывает из личного кабинета. Иногда раз в пару дней, иногда раз в пару минут. Очень долго грузит, вылетает если слишком быстро выбирать категории.
Самый главный недостаток - заказ можно отменить только когда его подтвердят. Ответить
Dst21, 12 октября 2021 в 11:23:57 # Постоянно вылетает из личного кабинета,
как захожу в приложение снова требует авторизоваться
Уже начинает напрягать Ответить
Vivalachups, 12 октября 2021 в 09:16:15 # Приложение постоянно выкидывает из личного кабинета. Когда заходишь по коду и пытаешься ввести свой емейл оно либо зависает либо пишет что такой емейл существует. Ну правильно существует, я же авторизованный пользователь и вносила свой емейл ещё при регистрации. Пишешь любой емейл на бум и все ок. Бесит прям. Ответить
Galinasm, 12 октября 2021 в 08:00:53 # Бестолковое приложение, когда заходишь в товар, приложение пишет что самовывоз, где из 70 магазинов, где из 100. Набрала заказ, проверила в каждом товаре отдельно написано, что он почти во всех магазинах есть, делаю заказ приложение предлагает 11 магазинов, которые находятся в другой части города. Ок, пробую заказать доставку, приложение выкидывает часть товаров из корзины. Звоню оператору, отвечает что-то бессвязное. Зачем тогда это приложение писалось? Ответить
Juo25, 12 октября 2021 в 04:58:52 # Всё отлично и понятно, кроме возможности самостоятельно указать точный адрес и номер дома для доставки товара (доставка на дачу). Выбор есть только из того, что указано на карте. Ответить
От вера шоу игрок в аватарии, 12 октября 2021 в 04:13:26 # Почему в разделе с рептилиями, тысяча кормов для черепах, а для змей ни-че-го даже для ящериц ничего нет, вы пишите тогда что это раздел для черепах, а не рептилий Ответить
Ksu46789, 12 октября 2021 в 01:23:38 # Хорошее приложение. Удобный интерфейс и разобраться в использовании приложения может каждый. Очень большой ассортимент самых разнообразных товаров для животных по выгодным ценам. Есть скидки и бонусы, а также бесплатная доставка. Я заказывала корм для собак, доставили очень быстро, корм качественный, хорошо упакован. Ответить
Yanaogarova, 12 октября 2021 в 00:36:25 # Удобно выбрать любой товар из большого выбора, заказать в 1 клик и доставляют прямо до двери. Я оплачиваю только при получении когда увижу товар, поддержу в руках. Благо что через это приложение можно оплачивать по факту. Радует ещё бонусная система, для такого активного покупателя как я, это существенная экономия. Ставлю 5 баллов, приложение работает чётко. Ответить
Мммрррооо, 11 октября 2021 в 12:56:46 # Очень удобное приложение, обрадовал интерфейс. Лаконичный, не скучный и при этом очень богатый. Оформить заказ не составило труда. С доставкой никаких проблем, все пришло в хорошем виде. К качеству и ценам также никаких претензий. Всё просто отлично, покупкой довольна. Буду заказывать корм только там. Ответить
White lakes, 11 октября 2021 в 10:04:17 # Наладьте уже приложение постоянно глючит невозможно заказать, запрашивает почту, а после пишет сбой связи Ответить
Dynia455, 11 октября 2021 в 09:07:15 # Это, пожалуй, самое удобное приложение среди всех зоомагазинов. Заказы в один клик, оперативная доставка, вежливые курьеры всегда в масках, что не может не радовать. Часто просто некогда вырваться купить корм, а вы просто волшебники! Мы с моим питомцем в восторге, а некоторых курьеров уже даже запомнили в лицо и виляем хвостиком. Рада, что доработали приложение, на предыдущей версии была ошибка из-за которой приложение само закрывалось. Ответить
Alinenok27, 11 октября 2021 в 08:14:12 # Совсем не хватало времени заехать в зоо-магазин за необходимыми вещами для своей кошки, нашла это приложение. На первый заказ мне дали хороший бонус, это было приятно)Добавила в корзину несколько средств по уходу и корм. Курьер доставил посылку буквально через пару часов - как мы и договаривались. Я осталась безусловно довольна качеством сервиса и продуктов, спасибо. Ответить
Бандилет, 10 октября 2021 в 20:58:42 # Очень крутое приложение! Работает быстро и понятно) регулярно заказываем здесь корм, наполнитель, игрушки. Большой выбор! Здорово, что есть доставка «на сегодня» :-) Ответить
Danya 86, 10 октября 2021 в 20:48:09 # Еле еле сделал заказ, благо у меня было всего две позиции, на большее просто не хватит нервов) сделайте что-нибудь со скоростью ответа сервера! Ответить
Arvaleri, 10 октября 2021 в 13:07:59 # Пользуюсь не часто, благо магазин практически напротив дома, но есть товары которые только в интернет магазине или в дальних магазинах. Оформил тут, заказал, как привезут получу в филиале у дома! Ответить
Данности, 10 октября 2021 в 11:40:46 # Хорошее мобильное приложение, практически идентично сайту. Разобраться и понять легко, удобная система фильтрации. Нравится что можно повторять заказы из истории, я часто так делаю, ведь заказываю в основном одно и тоже. Ассортимент разнообразный, скидки, бонусы, есть доставка и самовывоз, кому что подходит. Пользуюсь регулярно, глобальных претензий нет Ответить
Ave. liza, 10 октября 2021 в 08:51:33 # Магазин хороший, ассортимент широкий. У меня только один вопрос - почему не работает экспресс доставка? Я живу в Москве на парке победы, рядом есть несколько магазинов 4 лапы, один из них - на соседней станции метро. Несмотря на это оформить экспресс доставку невозможно. Скачав приложение, я рассчитывала именно на неё, т.к был необходим лечебный корм для питомца в короткие сроки, а мы с ним сидели на карантине ( Ответить
Bsk 88, 10 октября 2021 в 07:09:23 # Ребят, все классно, но почините уже обновление баллов в Wallet. Стоит автообновление, но последний раз баллы обновлялись месяц назад, в ручную также не обновляется.
До недавнего времени была хотя бы возможность через приложение заново добавить карту и она добавлялась с актуальным количеством баллов, но теперь и эта возможность пропала( Ответить
Юлия7923, 10 октября 2021 в 06:26:44 # Добрый вечер. После последнего обновления приложения постоянно вылетает, приходиться заново авторизовываться заходя в приложение Ответить
Nansymargera, 10 октября 2021 в 04:28:58 # Каждый раз при входе в приложение надо производить авторизацию через смс! Очень неудобно! Особенно на кассе, когда надо показать карту, а для этого надо вводить свой номер, ждать смс с кодом, ждать пока всё прогрузится! Исправьте! Обновление ничего не изменило! Ответить
Angelina2708, 10 октября 2021 в 04:05:10 # Заказывала сумку-переноску через мобильное приложение. Пока выбирала появилась идея взять еще и ошейник от клещей для кота. Получилось все с хорошей скидкой. Стоимость доставки очень порадовала, гораздо выгоднее, чем ехать за необходимыми вещами по городским пробкам. Большой выбор товаров в приложении, можно взять все что нужно за один раз, сэкономить время и деньги. Ответить
Маринка1986, 10 октября 2021 в 02:44:11 # Невозможен выбор сохранённого адреса в меню экспресс доставки. Если текущее местоположение отлично от адреса последней доставки, текущий адрес придётся указывать заново вместо выбора из сохранённых. помимо этого приложение тормозит при каждом действии. Список доступных для заказа товаров не всегда совпадает с реальным наличием в магазине. Ответить
Gggpsy, 10 октября 2021 в 02:20:31 # 1. поиск очень тормозит, прямо очень
2. товары можно пометить любимыми, но сам список любимых я так и не нашёл
3. сегодня приложение вылетает при попытке оплаты через apple-pay - пришлось ввести карту

днище короче Ответить
Avernita, 10 октября 2021 в 02:14:15 # Да достало уже! Мало того что вылетает личный кабинет постоянно, так и пока не удалишь и заново не установишь приложение не получается авторизироваться! Ответить
Бабулявтанке, 10 октября 2021 в 00:39:47 # Приятный дизайн, легко и просто найти товар с помощью фильтров или поиска. Неплохой ассортимент и цены адекватные. Нравится что есть бонусная система и разные способы оплаты. Заказываю теперь регулярно, были недочеты, курьер опоздал пару раз, но отзвонился заранее, так что без претензий. Глюки были поначалу, но после обновления все норм. Ответить
Артур110912, 09 октября 2021 в 17:15:22 # Прошлой весной из-за начала пандемии попробовал заказать корм для кота онлайн. Выбор пал на четыре лапы, так как обычно ходил туда. Чтобы удобнее оформить заказ решил установить приложение. Приложение удобное и красивое, работает стабильно. Есть выгодная бонусная программа. Очень нравится доставка: бесплатная (при заказе от 500 рублей) и очень быстрая! Ответить
Данности, 23 сентября 2021 в 09:20:55 # Мне данное приложение очень нравится. Всё просто и понятно. Работает без проблем. Есть фильтр, не нужно часами искать нужный товар. Захожу в приложение, выбираю всё необходимое и заказываю. Консультация специалиста не требуется, так как под любым товаром есть подробное описание. Для меня это прям палочка-выручалочка. Ответить
Avenger. moscow, 23 сентября 2021 в 08:03:22 # Самое тормозное приложение, ровно как и сайт. Сделать заказ - вечность, а иногда вообще не возможно, зависает на фильтрах. Сайт тоже тормозит и глючит. Быстрее съездить в магазин Ответить
Xomik, 23 сентября 2021 в 06:17:07 # Приложение отличное! Очень понравилась фишка с карточкой питомца - очень полезно! НО! Очень медленно все подгружается, при добавлении какого-либо фильтра при поиске, ждать можно по 3-4 минуты! Ребята, это очень долго, особенно, если фильтров много, а если ещё и товаров несколько, можно потратить на это до 30 минут. Исправте это, пожалуйста! И тогда все будет ИДЕАЛЬНО! А так все СУПЕР. Ответить
Кассандра о, 23 сентября 2021 в 05:41:15 # Найти корм с применением фильтров занимает минут 20, приложение еле грузит информацию. Проблема точно не в интернете, пробовала и с вайфая и с лте. Насколько я понимаю это вообще адаптированный сайт. Приходится пользоваться сбермаркетом что бы сделать заказ у вас. Ответить
Миа шуз, 23 сентября 2021 в 03:09:33 # Очень долго грузитсяпричём все, готова уйти в др магазин, нет сил ждать, когда ищешь и каждую позицию ждёшь ждёшь ждёшь Ответить
Иван дырков, 23 сентября 2021 в 01:39:28 # Самое тупое, виснущее, неудобное, нелепое и омерзительное нечто, которое отнимает кучу времени и не даёт никакого итогового результата. Ответить
Данормпсевдоним, 23 сентября 2021 в 01:38:28 # Отличное приложение. Большой выбор по адекватным ценам. Отдельный пункт - это Доставка. Всегда привозят вовремя, звонят до приезда. Курьеры супер вежливые! Спасибо за прекрасный сервис! Ответить
V0215k, 23 сентября 2021 в 00:44:21 # Не хватает фильтрации в поиске, по цене, например. И перехода к категории из карточки товара. Так же, почему то нельзя оформить подписку на доставку как на сайте. Не очень быстро грузятся данные. Непонятно, как в корзине удалять позиции. В остальном все хорошо:) Ответить
Agviaz, 22 сентября 2021 в 23:53:16 # Выбор кормов для птичек имеется, что приятно. Заглянула в магазин по пути, сразу купила необходимое. Ассортимент широкий, постоянно пополяемый, срок годности достаточный, продавцы вежливые. Сайт магазина удобен, много приятных опций для покупателей, электронная рассылка товаров удобная, не навясчивая В общем всем рекомендую! Ответить
Laanaaabanaanaaa, 22 сентября 2021 в 23:20:08 # Все отлично работает, удобный интерфейс.
Нравится, что можно добавлять в избранное и доставка курьера. Ответить
Llllllana, 22 сентября 2021 в 23:07:08 # Ассортимент не меньше, чем в офлайн точке. Приложение простое, интуитивно понятное. Легко зарегистрироваться и сделать покупку. Ничего ненужного внутри нет, все по делу. Есть возможность оплатить баллами покупку. Все как в магазине, только онлайн и дома. Ответить
Denisnikiforov, 22 сентября 2021 в 22:30:23 # Все удобно. Регулярно беру одно и то же. Можно повторять заказы. Приложение предлагает попробовать что-то новое всегда. Прикольно Ответить
Nikoskon78, 22 сентября 2021 в 20:17:01 # Раньше очень любил этот магазин, доставку и сервис. Но все координатно испортили IT и служба поддержки за 2 простых шага.

1. После последних обновлений приложение и сайт стали дико тупить, это продолжается уже несколько месяцев и похоже не планируется к исправлению.

2. У меня украли несколько тысяч баллов, накопленные за пару лет и мне понадобился месяц, что бы их вернуть. Служба поддержки игнорировала несколько моих запросов и звонков. Только когда пожаловался на страничке в ВК, на меня обратили внимание. Но даже при этом в ответ я получил «вы сами виноваты, вас наверное взломали», при этом в учётной записи нет истории списания баллов или каких-либо покупок… Выставлять косяки внутреннего IT за мои - просто низко.
Ну и бонусом мой Уровень (процент) начисления баллов хоть и вернули, но он так толком и не применяется(

Нашёл другой магазин, где те же товары дешевле и нет таких косяков. Ответить
Yula717, 22 сентября 2021 в 14:16:48 # Хороший магазин. Выбор кормов для птичек имеется, что приятно. Заглянула в магазин по пути, сразу купила необходимое. Ассортимент широкий, постоянно пополяемый, срок годности достаточный, продавцы вежливые. Сайт магазина удобен, много приятных опций для покупателей, электронная рассылка товаров удобная, не навязчивая. В общем, всем рекомендую! Ответить
Lina polina rain, 22 сентября 2021 в 14:08:54 # Проблем с интернетом нет, но грузится ооочень долго. Не смогла списать бонусы,3 раза пыталась,в итоге приложение само оформило заказ без списания
бонусов Ответить
Viski6666, 22 сентября 2021 в 13:30:46 # Есть одна проблема это в загрузке и оплате через эпел пей не оплачивает, а так очень хорошее приложение и выбор есть и доставят все до квартиры Ответить
Anastasiarchery, 22 сентября 2021 в 12:54:56 # Ребят ну как так то?
Весь мир сейчас в мобильном телефоне а вы приложение написать не можете?!
Раньше то проблем была неимоверная туча, а после последнего обновления никакой из разделов не открывается кроме кошек. А у меня Собаки! Фиаско. Ответить
Swetonna, 22 сентября 2021 в 12:18:52 # Все очень хорошо и довольно удобно, но очень долго грузится каждый шаг. Это раздражает(( и сподвигает к выходу из приложения - кстати, с сайтом та же история.
Сделайте с этим плиз что нибудь? Ответить
Innasavina, 22 сентября 2021 в 11:19:48 # Пользуюсь доставкой, но приложение какое-то сложное, не хватает ему какой то легкости и простоты, поиск по части слова плохо работает, искала по Hypo - вообще не то. Но в целом довольна, что есть возможность заказать еду котам и ее привезут в течение часа Ответить
Mike. mike4224, 22 сентября 2021 в 10:20:39 # Хорошее и очень полезное приложение. Пользуюсь им на регулярной основе, когда нет времени ходить в магазин. Удобно делать заказы, есть удобный каталог по разделам, приложение не виснет, всё грузится достаточно быстро, в приложении есть возможность повторять предыдущие заказы. Плюс ещё и бонусы регулярно начисляются. Приложением полностью довольна. Ответить
Qmzoj, 22 сентября 2021 в 09:15:09 # Почему всё так долго грузит? Никакого терпения не хватает.. порой просто уже хочется самой приехать в магазин и всё купить на месте!
Сделайте уже что нибудь! Ответить
Dashko00, 22 сентября 2021 в 08:21:36 # Приложение очень долго грузится. С интернетом все отлично. Пока делала стандартный заказ, прошло минут 20 Ответить
Marin 362885, 22 сентября 2021 в 06:05:27 # Отвратительно медленно работает приложение и постоянно что-то выкидывает из корзины когда уже оформляешь зараз Ответить
Наташамур, 22 сентября 2021 в 02:29:41 # Первый раз воспользовалась. Все отлично. приложение не вызвало вопросов. Разобраться можно самостоятельно. Все понятно. Заказ небольшой, всего на 6 позиций, но все недешевое. Привезли вовремя, в нужном количество и то, что нужно. Продолжу
пользоваться Ответить
Тина18235, 22 сентября 2021 в 02:11:23 # Спасибо большое за вашу работу! Ранее я сообщала, что не было возможности в приложении выбрать приют для отправки Помощи по Акции Добролап. Сейчас появилась эта функция выбора приюта и есть даже краткое описание кто там содержится) Очень рада, что наконец смогла поучаствовать в Акции))Благодарю разработчиков и создателей Акции а также всю вашу дружную команду Ответить
Zmiterdk, 22 сентября 2021 в 01:57:16 # Всё очень медленно. Я прям вспомнил времена интернета по dial-up’у. Ты нажимаешь и оно прям ждёт ответ с той стороны, а ты ждёшь вместе с ним. И тут даже не на секунды время идёт, а на десятки секунд иногда. Вот своё «избранное» я так и не посмотрел.
Остальной функционал норм. Поработайте над бэкэндом вашего приложения и будет всем счастье. Ответить
Mrpaketek, 21 сентября 2021 в 23:39:14 # Приложение отличное, такой приятный и понятный интерфейс! Очень удобно все рассортировано по категориям. Сам магазин просто чудо, подкупил огромный выбор элитных кормов для собак и наличие ветеринарного отдела (такое сейчас не в каждом магазине есть, полгода назад искали мазь, нашли в итоге именно здесь). Наш песель очень радостно встречает курьера, такое ощущение, что уже узнаёт его. Ответить
Daria vegas111111, 21 сентября 2021 в 23:12:54 # Приложение работает медленно. Не с первого раза отображает страницу. Приходилось трижды отправлять смс код для входа, с промежутком в 10 минут. В век технологий странно это видеть.
Сделала экспресс- заказ с расчётом, что он приедет в течение часа. По итогу ждала два часа. Проще было до магазина пешком дойти.
К курьеру и оффлайн магазигу претензий нет. Ответить
Аллах2010, 21 сентября 2021 в 21:39:28 # Удобная разбивка по категориям кормов для котов. Сразу можно выбрать сухой нужен корм влажный или лечебный. При переходе показывают «хиты продаж». В принципе, можно посмотреть, что покупают другие клиенты, если хочется взять что-то новое на пробу. Ответить
Пользователь татьяна, 21 сентября 2021 в 21:20:16 # Добрый день! Перестало работать приложение после обновления!
Невозможно авторизоваться и воспользоваться бонусной картой.
Исправьте, пожалуйста. Ответить
Ermakovavictoria, 21 сентября 2021 в 21:08:25 # Удобно работать в приложении, долго загружается корзина. Логика приложения с продуктами под самовывоз непонятна, если оно используется для заказа доставки. Лучше разделить эти опции Ответить
Аня 0306, 21 сентября 2021 в 21:01:55 # Нравится магазин и в приложении, и с персоналом все нормально. Единственный минус-часто зависает приложение, но пока ещё не нервничаю. Спасибо Ответить
Hech1, 21 сентября 2021 в 20:55:02 # Приложение прекрасное! Сначала зависла с сайта, потом решила установить приложение. Оформление очень красивое. Много работающих промокодов и даже дают подарки. Когда сидела на сайте, были очень хорошие консультанты . Помогали по всем вопросам, очень вежливы. Ответить
Крис! 28, 21 сентября 2021 в 20:43:56 # Приложение иногда занимается неприкрытым самоуправством, но, в целом, пользоваться можно. Большой выбор товаров. Скидочный раздел. Бонусы начисляют и списывают по той же схеме, что и в магазине. Ответить
Драповый мешок, 21 сентября 2021 в 20:26:01 # Ужасно тупит и зависает. Олин и тот же товар в разных корзинах числится по-разному (с одним товаром он есть в наличии, а с другим его уже нет). Ответить
Паароаупи, 21 сентября 2021 в 20:01:47 # Хорошее приложение, полезное и нужное. Обычно делаем заказ с телефона, а искать товары на сайте с телефона не очень удобно. В приложении очень хорошо сделан каталог товаров, удобно и искать, и просматривать позиции. Удобный фильтр. Оформление заказа и онлайн-оплата работают отлично. Ответить
Alicejoie, 21 сентября 2021 в 16:53:32 # Бесконечные проблемы с оплатой экспресс заказа!
зачем делать эту опцию, если нет возможности ею воспользоваться?
нет возможности списать баллы. магазины не могут пояснить в чем проблема Ответить
Жвлгтвшвшлв, 21 сентября 2021 в 14:47:53 # Приятный дизайн. Удобное меню. Все акционные предложения сразу при загрузке приложения видны. Можно нажать и посмотреть подробнее, либо просто подождать пока приложение покажет все баннеры с акциями. Пользоваться приложением удобно. Все интуитивно понятно. Поиск хорошо делает свое дело :) Все находит Ответить
Marcuscas, 21 сентября 2021 в 12:11:07 # Ужасный ux приложения, просто издевательство над пользователем. Вы над каждым таким косяком теряете 5-10% выручки, смотреть больно... Ответить
Dashak koval, 21 сентября 2021 в 11:35:14 # Как оно появилось, тут же стала пользоваться. Первое время были небольшие ошибочки, но разработчики всё быстро устранили. Сейчас всё работает. Ответить
Polinakra, 21 сентября 2021 в 11:30:07 # Давно пользуюсь данным приложением и оно зарекомендовало себя с наилучшей стороны. Приложение работает отлично. Все заказы доставляются очень причём доставка бесплатная при заказе от 500 рублей. Всё качественно и без повреждений всегда доставляется. Также поддержка работает оперативно, всегда очень быстро ответят на все интересующие меня вопросы. Ответить
01. 10. 88, 21 сентября 2021 в 10:40:14 # Каждый раз когда захожу в приложение, требуется вход, хотя изначально вошла. Нужно каждый раз вводить номер телефона! Приложение ужасное! Требуется каждый раз авторизация при каждом входе Ответить
Eeeppepper, 21 сентября 2021 в 10:00:24 # Пожалуйста, почините приложение! Оно отвратительно медленно работает, и проблема не в скорости моего интернета, а именно приложение! Постоянно выдаёт ошибки, не грузится. Приходится постоянно отказываться от покупки в вашем зоомагазине в пользу другого именно из-за медленной работы. Ответить
Улыбашка, 21 сентября 2021 в 07:52:52 # Удобно, всегда всё есть, хороший магазин, отличные продавцы и консультанты, все нравится., покупаем только в 4-х лапах никаких пробоем с приложением ещё не было и с доставкой тоже . Ответить
Makarovka t, 21 сентября 2021 в 06:57:34 # Приложение отличное,а экспресс доставка, это просто чудо! После оплаты, приходят оповещения о статусе заказа. Четыре лапы выручают! Ответить
Alcest95, 21 сентября 2021 в 06:54:52 # Цены в приложении указываются сразу с бонусами. Просматриваешь товары и видишь, на что они начисляются. Бонусы дают не за все, поэтому покупать с бонусами приятнее. Дополнительно мотивирует Ответить
Srakaton, 21 сентября 2021 в 05:29:04 # Большой каталог. Можно выбрать разные вкусы. В приложении сразу видно наличие товара и количество начисляемых за него бонусов. Вся самая важная информация указана на странице каталога. Не нужно заходить внутрь карточки, чтобы посмотреть вкус, вес и прочие детали. Это сильно экономит время Ответить
Asya- kulikova, 21 сентября 2021 в 04:55:19 # Сложно представить, сколько времени раньше я тратила на поход в зоомагазин, а сколько сил на то, чтоб дотащить наполнитель и корм до дома - жуть берет. Сейчас же очень удобно, даже звонить никуда не надо - все что нужно есть в приложении, выбрал, заказал в пару кликов - и вуаля - котик сытый и довольный. Часто пользуюсь акционными предложениями, так я экономлю не только силы и время, но и деньги! Ответить
Nicusha15, 21 сентября 2021 в 03:50:09 # Удобно для тех, кто закупает много как мы. Две большие собаки, кот и два попугая. Берем сразу на всех и оформляем доставку. Не очень удобно держать курьера когда тот приезжает, т.к. много чего нужно проверить. Но ради справедливости, еще ни разу не привозили порванное что-то или с плохим сроком. Один раз напутали вкус в большом заказе, но это мелочи. По большому счету, без нареканий. Ответить
Юлияжурова, 21 сентября 2021 в 03:10:51 # Всем советую, через приложение гораздо удобнее делать заказы, чем через сайт в интернете. Работает отлично.
Четыре лапы - замечательный магазин: приемлемые цены, быстрая доставка, доброжелательные консультанты и продавцы. Прекрасное качество товара! Заказываем тут уже более 3ех лет, качество на высоте! Ответить
Неочарованная, 21 сентября 2021 в 01:58:50 # Раньше все было ок, теперь каждый раз при входе просит авторизоваться (ввести номер телефона, на него придёт пароль и тд) Ответить
Anner 96, 21 сентября 2021 в 01:09:43 # Плюсов у приложения множество. Оно позволяет приобретать товары, отслеживать заказы и при необходимости отменять их в считанные секунды, что экономит массу времени. Кроме того, используя приложение можно безо всякой спешки изучить почти всю представленную в сети магазинов. Ответить
Jokiller007, 21 сентября 2021 в 00:07:00 # Уже знаю, где может лагать, поэтому там все делаю аккуратно) Нравится, что с каждым новым разом пользования, ошибок становится меньше. Последний заказ занял не больше 5 минут. Все сработало ровно и четенько. Ответить
Агностический теист, 20 сентября 2021 в 23:05:06 # Не смог что-либо заказать: приложение не работает. Грузится полдня, после чего безрезультатная надпись «Обновить». Когда-то заказывал давно, этого не было. Я так понимаю, оно работает нормально через день… Ответить
Podarij, 20 сентября 2021 в 21:12:27 # Само приложение хорошее, но чтобы посмотреть, выбрать и кинуть товар в корзину, надо терпение. Грузит всё ужасно медленно, иногда аж подвисая (к слову сам телефон и интернет шустрые, другие приложения не подвисают). В итоге не особо и пользуюсь этим приложением. Ответить
Ниняла, 20 сентября 2021 в 21:01:25 # Очень хорошее приложение удобно, но
Огромная просьба добавьте пожалуйста товары для улиток ахатин
❤️❤️ Ответить
Н ва, 20 сентября 2021 в 19:32:47 # Приложение грузит очень долго, проблем с интернетом у меня нет, но выбирать товары по 10 минут каждый ?! Мы же не в 2003 году живем
Часто у вас покупаю и каждый раз это меня злит Ответить
Кристи1915, 20 сентября 2021 в 19:07:15 # Любое действие и нажатие приложение долго обдумывает. Сделайте так, чтобы приложение быстрее реагировало на действия. Ответить
Dariia zolotova, 20 сентября 2021 в 17:44:00 # Приложение работает очень медленно, отклик на операцию по 10-20 секунд в наше время уже недопустимо. Ребята, наймите толковых разрабов, невозможно пользоваться вашим сервисом.
Также настройте корректность автозаполнения данных на доставку, а именно, то, что если заказ оформляется сегодня, то ближайшая доставка автоматически НЕ должна указываться на сегодня, так как ваша служба доставки не привёз его. Я лично 4 раза так натыкалась на некорректное время, выданное приложением. И ещё один баг с этой же проблемой – доставка может перенестись вообще непонятно на какое время и дату.
Ещё один баг – после оформления заказа в приложении нигде не отображается дата и время доставки. Ответить
Kanaplya9104, 20 сентября 2021 в 17:21:20 # Приложение посоветовала подруга. Очень порадовал большой выбор, тут найдется все, что нужно для любого домашнего питомца. Очень удобно, ведь можно получить все в одном пакете, а не бегать по магазинам в поисках нужного товара. Больше всего порадовала доставка, все привезли в течении часа. Также очень хорошо реализована бонусная программа. Покупать зоотовары буду теперь только здесь. Ответить
Роблокс, 20 сентября 2021 в 16:13:47 # 4 лапы стал просто для нас самым лучим магазином почти каждый день от туда все заказываем и ходим, очень крутой магазин❤️ Ответить
Sk606, 20 сентября 2021 в 16:07:36 # Отличное приложение, крайне понятное. Легко сделать заказ, оформить. Доставка хорошая, проблем никогда не наблюдалось. Сейчас только так покупаю котяткам все необходимое Ответить
Lukovka lukovka, 20 сентября 2021 в 15:55:23 # Очень тормозит приложение, причём вне зависимости от времени заказа ( день/ночь) всегда разные суммы до оплаты показывает, не считывает баллы при оплате Ответить
Дчхщевптщи, 20 сентября 2021 в 15:42:07 # Приложение часто глючит. Очень долго заказывается товар, или он не заказывается в нужном магазине без объяснений. И нельзя про него написать отзыв. Ответить
Лилия влади, 20 сентября 2021 в 15:08:32 # Большой каталог. Можно выбрать разные вкусы.В приложении сразу видно наличие товара и количество начисляемых за него бонусов. Вся самая важная информация указана на странице каталога. Не нужно заходить внутрь карточки, чтобы посмотреть вкус, вес и прочие детали. Это сильно экономит время Ответить
Johnny2951, 20 сентября 2021 в 13:45:20 # После оставления отрицательного отзыва о сервисе в письме-опросе заблокировали личный кабинет в приложении. Отзыв был отрицателен по причине продажи товара по цене выше, чем указана в личном кабинете в информации о заказе. На вопросы через мобильное приложение не отвечают, просто блокируют личный кабинет. Не рекомендую данную конторку. Ответить
Наташка536. 1, 20 сентября 2021 в 13:34:18 # Добротный ассортимент, понятная навигация. Все основное на главной странице: акции, поиск, разделы по видам животных. С этого места поиск можно начать вручную либо воспользоваться поиском. Второй работает не быстро, но зато ищет хорошо, даже если вы пишете по-русски английское название. Ответить
Paid by, 20 сентября 2021 в 11:21:07 # Само по себе приложение отличное, но стало очень долго грузить товары при просмотре, если останется так же без изменений удалю Ответить
Emily. msk, 20 сентября 2021 в 10:14:48 # Заказывала через приложение корм для своей кошки. Сейчас делаю заказы постоянно, т.к. привлекло, что всегда скидки на корм и доставка бесплатно от 997р. Также понравился раздел -50%. Выбрала там миску новую и лежак, хотя изначально не хотела, но привлекла цена товара. Доставка заняла 45 минут после заказа. Быстро и удобно, не нужно тащить пакеты из магазина. Ответить
Belosnegka90, 20 сентября 2021 в 09:53:28 # Приложение очень медленно работает, зависает, неудобно при совершении покупки. Долго грузится каталог, долго подтверждается выбор товара в корзину, оформление доставки, все очень долго Ответить
Юлиязз, 20 сентября 2021 в 08:54:56 # Функционально удобное приложение, но ОЧЕНЬ медленно работают фильтры. Видимо, программистам нужно разобраться с динамическим формированием запросов. Как пользователя ОЧЕНЬ раздражает. Ответить
Мария2206, 20 сентября 2021 в 08:51:59 # Всё удобно и понятно, но тааакое медленное приложение, что невозможно!
Я всегда беру одно и тоже, из раздела история покупок, т.к не хочется смотреть, что есть ещё интересного для питомцев из-за медленной загрузки приложения Ответить
Elen881, 20 сентября 2021 в 08:14:40 # Первый раз заказала корм для Сати (моя любимая кошка) небольшого объема и была приятно удивлена, заказ приняла очень вежливая девушка - оператор, уточнив все детали, НЕНАВЯЗЧИВО! предложила сопутствующие товары и промо новинки. Заказ пришёл точно в срок! Ответить
Solyaris1978, 20 сентября 2021 в 07:48:20 # Сам смысл приложения, создать удобство покупателю… но уж точно не запутать!‍♂️ Про то, что вы постоянно будете заходить в свой профиль вводя телефон и получая смс, каждый раз если захотите добавить что-то в избранное, это можно уже даже привыкнуть, но когда вы хотите что-то отсортировать, но вам все-равно приходится копаться в «каше» так как все ещё больше путается, это за гранью… Ответить
Askold86, 20 сентября 2021 в 05:41:01 # То, что пишут - это правда ? Вы блокируете пользователей за то, что они критикуют скорость вашего приложения? - ну оно же действительно зашквар. Хочешь купить и оставить деньги вам, а тут такая ужасная скорость. Почему уже так на протяжении года? Что-то делать планируете ? Ответить
Lerooon21, 20 сентября 2021 в 05:27:03 # Здравствуйте. А что изменилось? Почему теперь каждый раз при входе надо отправлять код на телефон? Это очень неудобно. Тем более внутри кабинета я могу редактировать рассылки, а при вводе номера, кнопка войти активна только при нажатой галочке присылать рассылки Ответить
Анна м r, 20 сентября 2021 в 05:15:55 # Нереально медленное приложение! Все оч долго грузится - проблема реально в приложении, не в телефоне или интернете. Пока что-то выберешь и закажешь-уже 100 раз передумаешь! Удалить и поставить заново -не помогло! Ответить
Яндекс шляпа, 20 сентября 2021 в 04:36:00 # Плохо настроены организационные процессы службы доставки - заказы могут перенести потому что не удобно ехать на адрес доставки (при том, что приложение дает возможность выбрать дату и временной интервал, в который компании доставку осуществить не удобно)
К курьерам претензий нет, всегда вежливы и пунктуальны. Но вот к тем, кто не в состояние отрегулировать слаженную работу службы доставки и мобильного приложения имеются.

Мобильное приложение. Идея хорошая, ассортимент большой, есть интересный функционал, но работает медленно и может БАГовать, что превращает процесс оформления заказа в пытку.

Пользоваться услугами компании больше не хочется. И если в будущем придется снова делать заказ, то только от полной безысходности и отсутствия альтернативы. Ответить
Kauzerr, 02 августа 2021 в 14:35:47 # Сделайте пожалуйста трансфер из одного магазина в другой, если товара нет на складе. Приходится искать у конкурентов товар. Курьер Вам будет дешевле обходится, чем потерянная прибыль. Ответить
Danikacom, 02 августа 2021 в 12:55:33 # Не работает оплата картой и Apple Pay в приложении, ошибка регулярная, почему разработчики не решают проблему? Upd 28.04.2021 проблема так и не решена

Upd 2. 06.07.2021 Функция оплаты с помощью Apple Pay до сих пор не налажена, с апреля удалось оплатить онлайн всего один раз, все остальные разы выдаёт ошибку. Ответить
Vika571, 02 августа 2021 в 11:49:31 # Огромное спасибо за экспресс-доставку! Переехали на дачу в Подмосковье, думала корм взяли с собой, а муж думал, что его я взяла. Оказалось, корма нет. Муж уехал на работу на машине, другой машины нет, кот орет, есть хочет. В общем, очень меня выручили)) Ответить
, 02 августа 2021 в 11:14:10 # Приложение работает прекрасно, никаких нареканий нет. Удобно делать заказы, система доставки работает исправно, что очень экономит время☺️ Ответить
Olgazvuk, 02 августа 2021 в 10:54:37 # На самом деле приложение оч сильно испортилось(. например- для чего существует фильтр выбора размера животного если он не работает? я все равно вынуждена просматривать и другие размеры. Ответить
Галгол, 02 августа 2021 в 09:08:03 # Почему некоторые позиции отпускаются только самовывозом? Моя собака разочарована и плачет, очень хочет погрызть уши говяжьи внутренние и бораньи ноги. Раньше мы заказывали их и нам привозили, а теперь ... Ответить
Shingles toe, 02 августа 2021 в 08:50:11 # Чтобы пользоваться данным приложением надо запастись терпением, грузит очень долго, раньше были проблемы со списанием баллов, сейчас вроде бы эту проблему решили. Ответить
Ischvhdfuhvjidhviubevf, 02 августа 2021 в 08:31:44 # Самое кривое приложение которым мне приходится пользоваться. Серьезно, если найдутся конкуренты с аналогичными функциями и удобным приложением, переметнусь не раздумывая.
Постоянно зависает, не работают функции, не отображается корректно информация. Не раз выручала техподдержка, но это не дело.
Самый топчик это то, что приложение обновилось, но у меня huawei и теперь я просто не могу сделать заказ нормально.
Отвратительное приложения, но удобный сервис, пока еще.. Ответить
Malachite123, 02 августа 2021 в 07:34:36 # Доставка до двери. Даже спускаться не надо. Приезжают ко времени и совершенно бесплатно. Такой сервис стоит того, чтобы потратить время на заказ через неидеально работающее приложение. Отдельно хотелось бы сказать «спасибо» за то, что цены в приложении не отличаются от цен в магазинах и на сайте. Ответить
Solnywko 11, 02 августа 2021 в 07:10:31 # Отвратный сервис, клиентоориентированность ноль, так еще и воруют!
почти год назад просто обнулили мою карточку со всеми бонусами и марками на ней (их было не мало, тк закупалась всегда по-крупному и регулярно).
после нескольких неудачных попыток достучаться до техподдержки приложение удалила и больше в этот магазин ни ногой! Ответить
Layze1337, 02 августа 2021 в 06:41:41 # Неплохое приложение. Лёгкая навигация. Хороший интерфейс. Нет ненужных всплывающих окон или ботов, «готовых помочь». Все на своём месте. Каталог, акции, скидки, есть даже личный кабинет питомца. Пока ещё не тестил, но обязательно посмотрю, что это за штука. Наверняка, там есть что-то полезное. Ответить
Bibetka, 02 августа 2021 в 06:14:44 # То нельзя оплатить, то чего-то по факту нет в наличии, а при выборе не отображается, то «что-то пошло не так с вами свяжется менеджер», то все зависает и работает по 2 часа ‍♀️
Позор. Ответить
Каринарro, 02 августа 2021 в 04:59:38 # Удобное, продуманное приложение. Выгоднее заказывать сразу много. Низкий порог для бесплатной доставки. У конкурентов возят бесплатно за большую потраченную сумму покупки. При схожих ценах и ассортименте, покупать через приложение, мне показалось, тут выгоднее. Что касается заказов, их всегда собирают четко и доставляют в назначенное время. Регулярно покупаю здесь корм для собаки, игрушки и всякие вкусняшки. Ответить
Ikcekce, 02 августа 2021 в 04:57:59 # Система поиска товара неактуальна, минимальная загрузка позиций или товара нет в наличии годами. Какой смысл наполнять магазин отсутствующим товаром?! Есть проблемы с входом в приложение, просто сброс входа. Крупная сеть, а сервис приложений и сайта на тройку Ответить
Andkduegevjeks, 02 августа 2021 в 04:54:19 # Ну очень нравится сеть магазинов «Четыре Лапы». Всегда большой выбор, есть абсолютно всё : от лежанок до самых премиальных кормов.
Всегда приветливые консультанты, которые по-настоящему любят свою работу Ответить
Irinakh, 02 августа 2021 в 04:48:28 # После обновления приложения пропала вся информация из личного кабинета: о предыдущих заказах и о бонусной карте и начисленных бонусах. Соответственно, невозможно воспользоваться начисленными бонусами, хотя оператор вроде как из видит. Переустановка приложения проблему не решила. Также раньше была удобная кнопка «округлить до упаковки» при заказе влажного корма - ее больше нет. Ответить
Maxusd, 02 августа 2021 в 04:08:32 # Периодически виснет, не прогружается корзина. При заказе самовывозом иногда после самовывоза статус заказа не меняется. Магазин кивает на интернет магазин, интернет магазин проблемы не видит. Неудобный поиск. Перегруженность приложения Ответить
Anleeray, 02 августа 2021 в 01:22:16 # Порой долго грузит, но в целом приложение хорошее и удобное. Главное - быстрая и легкая оплата и выбор между курьером и самовывозом Ответить
Andrejon031526, 01 августа 2021 в 23:41:39 # Все круто и очень удобно . Чуть быстрее сделайте приложение зависает
Доставка за час отличная идея Ответить
Natishily, 01 августа 2021 в 23:40:14 # При отличном интернете и свободной памяти на телефоне, приложение грузится очень долго. Приложение полностью виснет и приходится заходить ещё и ещё раз, когда выбираешь фильтры. Все загружается очень долго и портит все впечатление о сервисе. Приложением пользоваться не хочется совсем. Ответить
Yurikbro, 01 августа 2021 в 22:43:37 # Добавьте пожалуйста в приложение бонусной карты просмотр покупок в вашем магазине где когда сколько и чего.. Ответить
Sanseisann, 01 августа 2021 в 20:11:03 # Хорошее приложение. Все товары с актуальными фотографиями и подробным описанием в карточке товара. Не заходя в сам товар, можно выбрать количество товара и вкус. Если нужно что-то помимо кормов, то лучше посмотреть более подробную информацию в карточке и почитать отзывы. Они все выложены здесь же, в карточке ниже Ответить
Anitagk, 01 августа 2021 в 12:30:00 # Пыталась несколько раз. Пишет «ошибка при получении данных по карте»
А так приложение хорошее
Если смогу внести карту - изменю отзыв Ответить
Mr. meowson, 01 августа 2021 в 08:33:48 # После обновления пропал сохранённый адрес доставки. При вводе адреса ещё раз, выдаёт ошибку, адрес не сохраняет! Ответить
Tcgdr, 01 августа 2021 в 08:00:41 # Мало того, что приложение подвисает, не интуитивно понятные интерфейс в отдельных моментах, дак ещё и доставку на четвёртый день после оформления заказа курьером предлагает. На четвёртый, Карл! Вы в каком веке живете? Ответить
Marinayan987, 01 августа 2021 в 03:58:49 # Воры компании украли у меня 1500 рублей. Закалывала у них примерно год. Последний заказ привезли только половину. Оплату взяли полностью, воспользовавшись, что закрытые коробки открываешь уже после ухода курьера. Компания не отвечает. Проблему никто решать не собирается. Проверяйте, ЧТО Вам привозят, если в Ваши планы не входит дарить по 1500 рублей компании 4 лапы. Ответить
Попополя, 01 августа 2021 в 03:32:39 # Удобный интерфейс. Приложение не самое тяжелое. Много места не занимает. Быстро грузится. Все акции и скидки на главной странице и рекламируются через динамические баннеры, так что ни одну акцию не проспишь. Большой ассортимент и удобный каталог с хорошей логичной разбивкой. Можно быстро разобраться что тут где. Ответить
Божа, 01 августа 2021 в 03:11:20 # Ребята, умоляю, передайте программистам, что в 2021 году приложение не может быть таким медленным! Очень жду, когда ускорите. :) Ответить
Ленатим, 01 августа 2021 в 01:49:18 # В целом меня все устраивает, но есть проблема в подвисания страниц в приложении, долго грузятся. А так все хорошо! Ответить
212806374906, 01 августа 2021 в 00:20:22 # Прекрасный магазин, хорошая своевременная доставка но вот разработчики приложения никудышные - проблема с оплатой длится уже полгода и никто не спешит ее устранять. Очень жаль. Ответить
Никитка 89, 31 июля 2021 в 23:52:24 # У меня 2 кошки и я постоянно заказываю им корма, наполнители, витамины и т.д. Удобное приложение, заказ оформляю практически в пару кликов. Коплю бонусы, выходит неплохая экономия! Ассортимент так же радует: есть все! Даже игрушки, миски и домики. Доставляют заказ быстро прямо в квартиру, мне не приходится таскать самому тяжелые мешки с сухим кормом и наполнителем! Ответить
Germansti, 31 июля 2021 в 23:05:42 # После обновления пропал адрес доставки, % по бонусной карте стал 3%, хотя был 7% очень сильно лагает приложуха(((( Ответить
Dtukie, 31 июля 2021 в 22:29:22 # После последнего апдейта все поломалось. Невозможно авторизироваться в приложении - требует телефон, потом просит смс код и потом говорит, что авторизация уже прошла, но это не так При вводе адреса, номер строения меняется на номер дома и это только при расчете, когда единственный путь - только назад и все сначала История заказов просто исчезла Все плохо! Очень плохо! Ответить
Wormstrong, 31 июля 2021 в 21:31:45 # Карту лояльности из apple wallet в магазине не принимают во всей сети магазинов. Убери эту функцию тогда, не надо вводить в заблуждение людей, никто не обязан устанавливать ваше приложение на телефон. А вообще мошеннические действия пресекаются путем добавления новых функций, а не ограничением уже введенных! Ответить
Berkanaaa, 31 июля 2021 в 20:19:08 # Похоже это вечная проблема приложения, очень, даже нет, не так
ООООООЧЕНЬ долго загружает, особенно когда выставляешь несколько фильтров. И дело в интернете и производительности телефона, нет. Само приложение ужасно долго загружает все. К счастью это единственный минус его, в остальном все отлично. Но ребята, молю, доработайте это, за что минус одна звезда. Ответить
By oya, 31 июля 2021 в 20:09:21 # 1. Приложение тупит, грузит все очень медленно. 2. При оформлении заказа просит по несколько раз ввести имя и адрес почты, потом только имя, потом ещё разок - это вообще о чем? 3. Если позиции нет сейчас в наличии, вроде как предлагает частично забирать заказ, но при оформлении автоматом выставляет «забрать все и позже», и ты это уже видишь постфактум, когда заказ сделан. 4. При выборе способа оплаты заказа отваливается твой выбор, и автоматом выступает оплата Apple Pay - пришлось заказ дважды (два раза, бро!) переделывать, и только с третьей попытки что-то вышло то, что хотела я. Ребята, 2021 год, а приложение как сделано лет 10 назад Ответить
Katrinkaapelsinka, 31 июля 2021 в 19:43:08 # К самой сети магазинов вопросов нет, но приложение работает ужасно.
Пользуюсь доставкой уже год и честно говоря за это время мало что изменилось.
Все виснет, долго грузится.
Сейчас вообще уже час не могу оформить заказ.
Доработайте уже наконец приложение! К этому невозможно привыкнуть Ответить
Tatyana shmy, 31 июля 2021 в 19:41:06 # Раньше ходила в зоомагазин рядом с домом, теперь заказываю через это приложение в удобное время абсолютно все, что мне и моим животным нужно. Доставка под дверь не заставляет нас
ждать. Ответить
Alexey zorin, 31 июля 2021 в 18:49:21 # Хороший вариант для тех, кто не знает, когда будет дома. Можно забрать собранный для тебя заказ в пункте самовывоза. Теперь всегда использую эту опцию. Время на покупку в магазине не тратишь, а забираешь сам, когда и где удобно. Хорошее приложение, и я бы предложил ввести поощрение для тех, кто не эксплуатирует ваших курьеров и забирает все сам ;-) Ответить
Яюбт, 31 июля 2021 в 17:53:23 # Приложение косое-кривое, всё еле грузится, без конца виснет и вышибает. Проблему с корректным выбором адреса доставки за полгода так и не смогли решить. Ответить
Arseniy22122002, 31 июля 2021 в 17:40:05 # Хорошее приложение. Одно из самых удачных из списка тех, которыми пользуюсь постоянно. Не всегда все летает или срабатывает сразу, но оформить заказ не такая пытка, как многие пишут. Удивил совет одной барышни сделать, чтобы было как у WB. Сравнивают сеть, которая в большей степени функционирует в офлайн формате с полностью онлайновым бизнесом. 80lvl
логики. Ответить
Kateshamshilka, 31 июля 2021 в 15:28:21 # Уже 30 минут пытаюсь заказать корм.С корзины не убирает наполнитель. Вообще невозможно что либо сделать. Ужасно! Ответить
Alexis vasilieva, 31 июля 2021 в 15:01:56 # Невозможно активировать карту ни на сайте, ни в приложение, максимально бесполезная трата времени на скачивание и попытки регистрации Ответить
Nastalgi1985, 31 июля 2021 в 14:43:08 # Стало невыносимо пользоваться приложением - жуткие тормоза!
Пробовала переустанавливать, перезагружать телефон- бесполезно. Остальные приложения работают без проблем. Ответить
Karry1209, 31 июля 2021 в 13:04:22 # После обновления приложения, при оформлении заказа не могу выбрать адрес, список пустой, хотя в профиле сохранено 3 адреса Ответить
Kitya72, 31 июля 2021 в 11:22:56 # В этом магазине покупатель - это тварь дрожащая. Когда у меня из-за сбоя личный кабинет схлопнулся с чужим (т.е. у двух человек оказался доступ к одному аккаунту, моему), я трижды оставляла обращения дабы разобрались. Мне ни разу не перезвонили. Но хоть исправили. Сейчас из-за глюка в приложении заказ криво сформировался. Горячая линия меня просветила, что в 20:55 интернет-магазин, работающий до 21:00 уже не отвечает, ведь почти девять. Отменить заказ у них возможности нет, поэтому, составили обращение на, та-дам! интернет-магазин. Учитывая тот факт, что время доставки встало с 10 утра, скорее всего заказ не отменят. Эталонное днище. Ответить
Skoda- 86, 31 июля 2021 в 10:59:24 # Меня все более чем устраивает. Оформляю достаточно крупные заказы, это очень удобно делать прямо с телефона. Интерфейс понятный. Само приложение много места не занимает, что тоже не маловажно)) Заказ привезли быстро, как и договаривались заранее, я взяла корм и несколько аксессуаров для своего кота. Спасибо разработчикам, очень полезное приложение. Ответить
Liancho1997, 31 июля 2021 в 09:55:50 # Очень удобное приложение, легко нашла, то что искала. Читала, что у других возникали сложности при работе с приложением, я подобного не заметила. Заказала доставку до дома, очень удобная курьерская доставка, можно выбрать удобный промежуток времени. В общем хорошее приложение для заказа товаров животным, большой выбор. И выгодно, что можно оплатить баллами. Ответить
Isaevs, 31 июля 2021 в 09:15:49 # В принципе нормальное приложение, заказываю в основном корм для британца и они ни разу меня не подводили. Нравится, что можно выбрать интервал доставки по дате и даже по времени. Не нужно целый день ждать. Лично на моем ксяоми ничего не глючит и не скрипит, бывают подвисания на сайте, но они совсем не критичны. Плюсов в приложухе однозначно больше. Меня всё устраивает. Ответить
Asgeth, 31 июля 2021 в 08:26:28 # Добрый день.
- в корзине (режим экспресс-доставки) невозможно увеличить количество товара. Условно: нужно несколько штук одной позиции, но сколько не обновляй - в корзине все равно один экземпляр.
- фантастически долго грузится приложение
IPhone XS Ответить
Ayzadas78, 31 июля 2021 в 07:56:44 # Для тех, кто постоянно пользуется приложением и уже набил руку, проблем не будет. Я уже знаю, что иногда может заглючить или слететь. Однако речь не об этом, а о том, что такие ситуации в последнее время случаются все реже и реже. Спасибо разработчикам, что стараются довести работу приложения до совершенства. Очень этого ждем Ответить
Alcest95, 31 июля 2021 в 06:12:12 # Удобное мобильное приложение, а не десктопная версия сайта. Отлично проработано юзабилити. все интуитивно понятно. В приложении разберется любой, даже самый далекий от современных технологий человек. Единственное пожелание – доработайте производительность, чтобы все работало быстрее. Ответить
Domasssicanna, 31 июля 2021 в 05:56:43 # Очень удобно заказывать что-то массивное, например, мешки кормом объемом с десяток кг. Заказала, оплатила, а тебе привезли все в удобное время и самой таскать ничего не надо. Всегда стараюсь все необходимое подбивать в одну покупку, чтобы курьера не гонять. Сразу все заказала и закрыла вопрос на какое-то время. Очень выгодно, что доставка у магазина
бесплатная. Ответить
Никнейм свободный!, 31 июля 2021 в 02:19:03 # Корм для собаки есть только у этого магазина, поэтому вынуждены заказывать тут. Служба доставки на уровне фантастики, то вообще не привезут, то привезут не в то время, то звонят курьеры и настойчиво просят принять раньше/позже указанного периода! Горячая линия ничем не помогает. Ответить
Данности, 31 июля 2021 в 00:44:06 # Удобно, что сразу видно наличие товара в приложении. Не возникает неприятных сюрпризов, когда звонит оператор и говорит того-то нет, а ты уже ждешь доставку. Вообще приложение очень толково сделано. Логичное, продуманное, наполненное. Пользоваться- одно удовольствие. Иногда только подтормаживает, но это терпимо. Ответить
Katrin may, 30 июля 2021 в 23:03:29 # Отличное приложение, очень выручает, когда дело доходит до покупки кормов для домашних животных. Отдельный плюс курьерской доставке. Очень понятное и удобное меню. Советую всем обладателям домашних животных. Ответить
Delegtop, 30 июля 2021 в 10:15:06 # Очень удобно заказать еду и наполнитель для своего питомца прямо из офиса, после работы на это ни сил, ни времени нет. В приложении очень большой выбор товаров для животных, особенно кормов, можно выбрать даже для самой привередливой кошечки. Заказ оформили быстро, привезли вовремя, теперь вообще не буду заходить в зоомагазины по пути домой. Еще на пробу взяла шерстевыводящую пасту, в магазине возле дома ее не встречала. Ответить
Катя. . . 005, 30 июля 2021 в 09:59:27 # Раньше ходила в зоомагазин рядом с домом, теперь заказываю через это приложение в удобное время абсолютно все, что мне и моим животным нужно. Доставка под дверь не заставляет нас ждать. Ответить
Nastya5577, 25 июня 2021 в 17:00:27 # Супер сеть и такое же приложение! Для птички много не наберёшь до порога бесплатной доставки, поэтому беру обычно побольше + иногда докупаю новые корма и лакомства. Кокосу (мой попугай) особенно нравятся с фруктами и орехами. Ещё мы любим погрызть колоски и специальные минеральные камушки. Периодически радую ими любимую птицу. Всегда хороший ассортимент что тоже плюс. Ответить
Vi no ra, 25 июня 2021 в 16:30:32 # Вопросов к работе самого приложения у меня нет. Загружает всю информацию быстро. В управлении удобное, заказ совершить легко. В целом у них и доставка оперативно работает, и товар соответствует, и плюс оплата разными способами есть. Советую! Ответить
0ланд, 25 июня 2021 в 16:01:30 # Загрузил приложение, зашёл в каталог, а там пусто. Выключил вайфай через мобильный начал показывать. Листаю каталог, оно вылетает, ладно думаю, бывает открываю заново продолжаю листать каталог, оно опять влетает... Стоить ли такое выкладывать вообще? Ответить
Alexandr mikhaylov, 25 июня 2021 в 15:41:57 # Добавьте возможность оставлять заметку для курьера о схеме подъезда. Например. Заезд со стороны ул. Улофа пальма позвонить заранее для заказа пропуска. Остановится у входа в офис Донстрой. Ответить
Sigma 666, 25 июня 2021 в 15:31:48 # Как сам зоомагазин, так и приложение просто шикарные. Беру корм для собаки только тут!
В приложении конечно иногда бывают лаги, но редко и это бывает у абсолютно всех программ. Поэтому 10 из 10 Ответить
Solnushkin, 25 июня 2021 в 15:03:09 # Люблю этот магазин, но приложение невероятно тормозное и неудобное, неинтуитивное. Зачем нужно избранное, если в него никак не попасть? Наймите вы нормальных разработчиков и дизайнеров, экономите не там, где надо. За приложение снимаю 10 звезд и добавляю 8 за сам магазин Ответить
Lironzolotarev, 25 июня 2021 в 13:18:02 # Очень нравится магазин, мы постоянные покупатели, заказываю доставку очень культурные курьеры и уважительные! Спасибо! Ответить
Froggy1156, 25 июня 2021 в 11:42:38 # Хорошее, удобное приложение. Не лагает, не сбоит. Легко разобраться и сделать заказ. Часто им пользуюсь. Идеально подходит для таких лентяев как я, которые не любят бегать по магазинам. Помогает существенно сэкономить время в выборе и покупке товаров для моих пушистиков. Много хороших предложений, есть бонусная программа. Доставка всегда быстрая. Товары хорошего качества с нормальным сроком годности. Ответить
Korfъ, 25 июня 2021 в 10:52:39 # При попытке перейти к оформлению заказа, вылетает ошибка - «Response could not be validated, data file was nil» Ответить
Евгения а, 25 июня 2021 в 10:52:10 # Приложение в последние месяцы работает отвратительно, заказ сделать невозможно от слова совсем! Слетает поле Имя, сохранить его также не даёт, возникает очередная ошибка!
И сделайте возможность добавлять скриншоты при отправке писем в техподдержку. Ответить
Eyeywsh, 25 июня 2021 в 10:47:11 # Скачала приложение, чтобы заказать быструю доставку из ближайшего магазина. Помимо того, чтотприложение тупит и очень долго грузит, так ещё и перекидывает в сафари, смысл приложения? Ответить
Только в quot живой quot магазин, 25 июня 2021 в 05:57:29 # Нельзя отфильтровать товары по наличию в определенном магазине. Нельзя запомнить приоритетный магазин самовывоза.
Так и не смогла собрать корзину в нужном месте, бросила.

Магазин прекрасный, приложение совершенно не продумано. На кассе обещали, что карта клиента скоро будет работать только через этот ужас. Пугает. Ответить
Lidiyash, 25 июня 2021 в 05:56:29 # Здравствуйте, установила приложение на айфон 7плюс, при поиске города не находит, и дальнейшие действия не проходят, для авторизации. Ответить
Евгениякарташева, 25 июня 2021 в 05:20:00 # Воспользовалась вашей экспресс-доставкой из-за подведшего меня вашего конкурента. Больше к ним ни ногой, но! только при условии, что вы доделаете свое приложение. Все в целом, неплохо, приложение понятное, логичное, красивое, но хотелось бы чтобы оно думало и работало побыстрее. Особенно когда дело касается экспресс-доставки ;- Ответить
Annesmith, 25 июня 2021 в 05:12:50 # Все классно, пользуюсь постоянно, особенно доставкой на дом, прям палочка выручалочка, вот щас у собаки корм на исходе, заказала, выбрала доставку домой, привезут сегодня с 18-22, короче восторг Ответить
Л-, 25 июня 2021 в 04:54:56 # С этой пандемией приходится искать способы, чтобы избежать походов в магазин. Да и вообще стала понимать, что покупки онлайн экономят время. Давно покупаю в розничных магазинах корм и наполнитель для своей сиамки, поэтому скачала и решила попробовать приложение. Бывает, что тормозит, но возможно, это из за моего интернета . Ещё было пару раз, что доставка переносилась на другой день или дату. Мне в принципе все равно, я сижу дома, но для работающих это не всегда удобно. В целом приложением можно пользоваться, но есть недоработки. Ответить
Svetlanazab, 25 июня 2021 в 04:41:16 # Приложение отличное! Работает быстро. Всё понятно. Любой товар найти просто. Всегда начисляются бонусы. Заказ можно забрать через полчаса из магазина рядом с домом. И если у кого-то что-то там тормозит, так может с интернетом или телефоном проблемы Ответить
Beaut, 25 июня 2021 в 03:47:35 # Пользуюсь приложением уже не первый год, мне очень нравится, есть любой вид оплаты, хороший выбор товара, все быстро и понятно, как и указано собирают за 30 мин мы с мужем только приезжаем и забираем, в случае если нет товара продавцы связываются. Спасибо за приложение у меня ни разу не возникло каких то проблем с заказом еды для моей кошки. Ответить
Гггод, 25 июня 2021 в 02:58:27 # Очень удобный сервис заказа необходимых товаров для своих питомцев. Здесь вполне широкий ассортимент, найти можно самое необходимое, продукция достаточно качественная, без какого-либо брака. Цены здесь невысокие, проблем с доставкой ни разу не возникало. Ответить
Артур киреев, 25 июня 2021 в 01:04:01 # Большой ассортимент. Цены совпадает с теми, что фигурируют на сайте. Были опасения, что цену доставки небольшими суммами плюсуют в товары в приложении, чтобы создать иллюзию того, что она бесплатная. Но беглое сравнение цен в МП и на сайте убедило в том, что компания такие грязные трюки не использует. Хотя знаю, что некоторые конкуренты этим грешат. У одного так точно в приложении цены выше, чем в магазинах. Здесь такая практика не применяется. И на том спасибо! Ответить
Lmishal, 25 июня 2021 в 00:31:53 # Невозможно зайти ни на сайт 4lapy. ru, ни загрузить это приложение! Развод не ведитесь! Не тратьте время! Неужели такой дорогой магазин не может себе позволить поддержу своих приложений? Уберите их и не засоряйте апстор! Ответить
Савельево, 25 июня 2021 в 00:05:33 # Доброго времени суток, при просмотре составленного заказа иногда возникает потребность в удалении части планируемых покупок. Из корзины можно удалить только полностью весь набор товаров, а частично нет. Либо эта функция где-то спрятана? Необходимо доделать функционал корзины для удобства управления покупками с частичным удалением либо добавлением товара. Ответить
Фемкисосать, 24 июня 2021 в 23:50:18 # Ужасно, придумали систему с марками, а возможности их использовать нет, путаницы с заказами, ужасная контора. Уже сожалею, что их клиент больше 5лет... до сих пор не перезвонили и ничего не решают Ответить
Лмп осп ночь д ост, 24 июня 2021 в 23:11:16 # Приложение очень долго грузится, последнее время, нет выбора даты доставки, только экспресс и в этот же день. Это неудобно. Заказываю постоянно 2-3 раза в месяц. Исправьте пожалуйста Ответить
Настя69, 24 июня 2021 в 22:37:48 # Не знаю у кого как, у меня на айфоне все нормально работает. Заказ оформляла в первый раз. Делала регистрацию с нуля. Все норм. Особых косяков не заметила. Не быстро, но обычно все приложения подтупливают. Может просто я недавно пользуюсь и мне сравнить не с чем, но я лично осталась довольна. Даже удивило такое обилие негатива. Ответить
Виктория белехова, 24 июня 2021 в 22:12:27 # Удобное приложение с хорошей навигацией. Все интуитивно понятно. На каждом товаре добротная качественная фотография, поэтому что-то из кормов можно выбрать по памяти. Отдельно хотелось бы отметить информативную составляющую каждого товара. В карточке максимум информации. Есть возможность сразу выбрать разные ингредиенты. Ответить
Longtcsrvnjj, 24 июня 2021 в 19:09:44 # Хочу купить шлею пишет то что есть в наличии добавляю в корзину пишут то что нету
Пыталась купить 3 разных шлеи в итоге
Собака осталась без шлеи Ответить
Разочарована, 24 июня 2021 в 17:43:35 # Ужасно медленное приложение. Выбирать 2 товара в течение получаса, это, извините, издевательство.
Проблем с интернетом нет. В Бетховене таких проблем с приложением нет. Ответить
Koltya6a, 24 июня 2021 в 17:43:16 # Было бы классно, если бы можно было добавлять любимые товары для каждого животного отдельно и потом из них формировать заказ. У меня две собаки и обе любят разный корм, сложно запоминать, кому что по вкусу, особенно когда пробуешь что-то новое.
А так, любимый магазин, которому остаёмся верны уже 10 лет. Ответить
Юджинкиселевазаз, 24 июня 2021 в 17:40:12 # Сервис дно, заказали экспресс доставку, прошло 4 часа, ни курьера, ни связи с контактным центом, ибо они великие труженики и работают до 21:00)
Деньги не вернули, связи с курьером так же не предоставили)
Не советую пользоваться доставкой и данным магазином, уважение к клиентам напрочь отсутствует Ответить
Веlka, 24 июня 2021 в 17:32:22 # Очень долго грузится, если товаров более 50 - все досвидание. На титульной странице при входе *Автоизация*. Втык таким программерам Ответить
Alex. ry, 24 июня 2021 в 13:48:59 # Люблю эту сеть и в 90% случаев покупаю товары для щенка в «4 лапах». Что с приложением? Раньше хоть заказать было возможно! После «свежего» обновления приложение отображает только карту лояльности, всё! Остальные разделы - с надписью «обновить». Как такой большой компании можно выпускать настолько сырой продукт? Расстроена вашей безответственностью. С сайтом та же история. Не смогла сделать заказ и через него. Грузит крайне долго. Так и оставила эти жалкие попытки. Закажу в другом месте. Ответить
Bksanchik, 24 июня 2021 в 13:40:39 # Жутко тормозит интернет магазин, потратила 1 час на выбор товаров, по итогу на стадии выбора адреса доставки сайт просто вылетал. На следующий день вообще не смогла зайти даже в свой личный кабинет. Скачала мобильное приложение, в надежде, что смогу дооформить доставку, а в корзине пусто! Ответить
Евгений подзоров, 24 июня 2021 в 12:31:36 # Третий месяц подряд при заказе корма на месяц получаю 500-ую ошибку. С чем связано - непонятно. То ли на складе не хватает товара, то ли просто приложение глючит. Сейчас еще добавилась 429-ая ошибка, что якобы не указано имя в профиле. Всегда было указано, а тут внезапно затирается и внести не дает. Потом также внезапно появляется. И так по кругу.
Ребята, это уже порядком надоело. Исправьте баги. Ответить
Аам090502, 24 июня 2021 в 11:59:38 # Сижу, читаю отзывы и думаю, во народ балованный! =)) приложение бесплатное, много места не занимает, постоянно какие-то акции предлагаются. Доставка бесплатная ко времени, которое вам удобно. Да, иногда немного глючит ну и что теперь? Тут же видно, что его постоянно поправить пытаются, сделать лучше. Приложение не забросили, а косяки у всех бывают. Нет! =)) людям чуть что, дай срочно негатив свой вылить вместо того, чтобы на почту написать, что не работает. Вот я не негативлю и у меня все ок работает. Не нравится что-то, идите в магазин и тащите коробки с кормом сами вместо курьеров. Делов то)) Ответить
Ellis- fox, 24 июня 2021 в 10:21:48 # Пользуюсь услугами Четыре Лапы уже очень давно, всегда покупаю там все для своего кота, теперь узнала, что у них есть такое удобное приложение. Когда не успеваю зайти в магазин, заказываю доставку. Удобно )) Ответить
Svetik240399, 24 июня 2021 в 09:04:34 # Заказывала корм и пару игрушек для своей кошечки, так как не было желания выходить. Доставка приемлемая, само приложение неплохое, простой интерфейс, выбора достаточно, можно много всего посмотреть и поискать. При наличии приложения можно никуда не выходить, а просто заказать. В общем все
удовлетворительно. Ответить
Dimaspider, 24 июня 2021 в 08:49:17 # Все. Загнулся магазин. Все корма что мы всегда тут покупали с доставкой больше не доступны. Половина только самовывоз, половина под заказ. То есть от программы теперь толку ноль. Жаль. Уже более месяца так, а число товаров недоступных к заказу становится ещё больше. Заказ на 5000 и самовывоз? На фиг! Придётся искать новый магазин.(( Ответить
Katu1985, 24 июня 2021 в 07:13:44 # Очень медленно работает, каждая страница загружается 30-40 секунд. Добавляются в корзину товары, которых нет в наличие. Приходится пересказывать, что при медленной работе приложения очень трудно. Ответить
Whiskey- jack92, 24 июня 2021 в 07:01:58 # Постоянно заказываю у 4 лап корм для своей собаки. А через этот софт стало ещё удобнее это делать. Все товары отображаются корректно, под каждым из них понятное описание. Каких-то сбоев и лагов пока что не заметил. Ну а больше всего мне понравилась встроенная карта, по которой можно найти все филиалы их компании. В общем, удобное и полезное приложение для всех любителей животных. Ответить
Yascgrcjoifvnf, 24 июня 2021 в 04:40:19 # Очень и очень медленное приложение, очень долго ждать отклика, прям до злости.. Поработайте над ним, это неудобно. Ответить
Ithip667, 24 июня 2021 в 03:50:37 # Приложение очень выручает, служба доставки работает отлично, постоянно выбираю именно её. Часто беру корм, который есть в магазине на другом конце города и ездить туда каждые 2 недели неудобно. Ответить
Krispchelina, 24 июня 2021 в 02:05:23 # Магазин сам по себе хороший, приложение никак не доработают постоянно какие-то глюки и недоработки, то время путало, то не давало оформить заказ просило имя которое итак введено, сейчас вообще целиком вылетает и да не загружается Ответить
Glazzzki, 24 июня 2021 в 01:40:20 # Добрый день
Хотела использовать накопленные баллы, в заказе написали что баллы списаны, но сумму пришлось заплатить без скидки... видимо потеряла баллы Ответить
Роман, 24 июня 2021 в 01:22:54 # При наличии устойчивого соединения с сетью интернет не тормозит, не «глючит».
Бонусы начисляются, локация доставки/самовывоза запоминается.
Привязанная карта считывается.
Я доволен, существенных багов не выявлено Ответить
Sigaleva, 24 июня 2021 в 01:08:14 # Я очень недовольна! Хотела заказать коту корм и сэкономить время, а заодно и потратить накопившиеся баллы. Сделала заказ, указала способ оплаты Apple Pay - не работает, изменила на оплату картой-то же провал! В итоге убила полчаса на ваше отвратительное приложение, толку 0, в службе поддержки помочь ничем не могут, даже счёт для оплаты выслать не смогли! Вы позиционируете себя, как самый крупный магазин товаров для животных в России, может быть уже пора сделать человеческое приложение? Ответить
Ogyvers, 23 июня 2021 в 21:50:25 # Здравствуйте! Хочется заказывать удобно и быстро, в итоге получается, что я могу сидеть час в вашем приложении, потому что либо мои товары выбрасывает из корзины, либо еще что. Может стоит поменять программистов и запилить новое удобное приложение?) Магазин то крупный достаточно, почему в сети он такой неудобный… Ответить
Псевдоним занять 2. 0, 23 июня 2021 в 20:21:35 # Приложение хорошее, в магазинах всегда есть товар который мне нужен и в приложении тоже . Доставку доставляют очень быстро в 12:30 сделала заказ, а в 19:50 уже привезли. Я приложением очень довольно. Хосе заметить на телефоне не виснет, но на ноутбуке подвисает, но не надолго! Ответить
Kfshnx, 23 июня 2021 в 16:25:21 # Заказные 5 звёзд очень впечатляют.
Буду писать новые отзывы чаще, чтобы оценка приложения в эпсторе не вводила в заблуждение новых клиентов.
В карантинное время не быть готовыми с нормальным приложениями и доставкой, конечно, вверх пилотажа. Приложение не грузит, сайт постоянно тупит. Служба поддержки ничего не исправляет, сделать новое приложение для толковых разработчиков не составит особого труда.
Четыре лапы не ценят клиентов. Очень жаль, к сожалению, моей собаке подходил корм, представленный только у них. Но сейчас переходим на другие корма, тк вынуждены из-за отсутствия нормального сервиса.
Для сравнения приложение Бетховен работает лучше, и заказ оформляется быстрее, поэтому советуем всем, кто не может пол дня оформлять заказ.
4лапам желаем работать лучше! Наконец полноценно выйти в онлайн. Стыдно должно быть в 21году 21 века заставлять людей таскаться по магазинам Ответить
Alkaide, 23 июня 2021 в 15:48:36 # Удобно сделали, что в перечне каталога товар сразу показывается с информацией о наличии, цене, количеством начисляемых бонусов за покупку и прочими подробностями. Нет необходимости кликать на карточку товара, информация по максимуму вынесена в каталог. В условиях несовершенной работы приложения, это очень экономит время. Ответить
Valeri2525, 23 июня 2021 в 13:59:16 # Приложение у меня работает хорошо, никаких сбоев не было, служба доставка нравится. У меня проблем с доставкой не было по времени, всегда привозили четко в указанный интервал. Ответить
Глебнорвич, 23 июня 2021 в 13:22:09 # При заполнение клиентских данных выдаёт ошибку, что не позволяет сделать заказ в принципе. Получается довольно бесполезное приложение Ответить
Станислав макшеев, 23 июня 2021 в 13:07:02 # Просто прождали 2 суток, курьер приквел заполнитель но без корма. Компания не удосужилась предупредить после сборки что не нашли корм. Корм, животные остались без еды - отвратительное поведение. Ответить
М в в, 23 июня 2021 в 12:41:51 # Удобно, без проблем все заказываю! Заказал, пришёл и забрал! В 2020 сильно выручала служба доставки! Спасибо за работу! Ответить
Yourlipton, 23 июня 2021 в 10:36:11 # Видно, что в разработку и тестирование приложение компания хорошо вложилась, потому что все работает отлично) Ответить
Аввыфа, 23 июня 2021 в 10:29:16 # Добавить товар в корзину, можно отсканировать штрихкод с него. При этом даже не нужно пользоваться поиском и самой искать товар в приложении. Очень экономит время и нервы тех, Кириенко слишком дружит с иностранным языком:) Ответить
Katrinamix, 23 июня 2021 в 10:16:03 # Оформляла заказ, хотела сделать шаг назад, чтобы добавить комментарий. В итоге заказ просто оформился без оплаты. Нигде нет кнопки Оплатить: ни в Заказах, ни в отбивке на почте ‍♀️ Кнопка Отменить заказ появилась только после обработки заказа, но Оплатить так и не появилась. Пришлось отменять и оформлять новый заказ, понадобилось много терпения, чтобы не заказать просто в другом месте. Выговор маркетологу, интересно, сколько клиентов вы теряете на этом этапе Ответить
Крошка шу, 23 июня 2021 в 09:02:15 # Приветствую! Почините поиск в моб приложении. При его использовании приложение вылетает, несколько верхних позиций только дает посмотреть. Ответить
Пряный сыр, 23 июня 2021 в 08:11:38 # Все нравится, спасибо большое за доступные цены и большущий выбор:) Но присоединюсь к комментариям- приложение подтормаживает, иногда кажется, что повисало все безвозвратно, но в остальном все круто:) Ответить
Igortikh, 23 июня 2021 в 07:44:30 # После обновления приложение потяжелело. Понимаю, что всякие «О нас» и прочие ссылки на соцсети нужны компании, но приложением пользуемся мы, клиенты, и нам это не надо. кому надо, итак найдут ваш инстаграм и почитает о ваших успехах. Мне лично в приложении нужны только товары для животных. Уверен, 99,9% пользователей, тоже. Сделайте нам удобнее. В остальном ноль претензий. Приложение очень качественное. Пользуюсь с удовольствием. Очень
выручает. Ответить
Leris ru, 23 июня 2021 в 06:57:55 # Приложение постоянно глючит, выдаёт разные даты доставки на каждом этапе оформления заказа, страницы грузятся очень долго. Почините, чтобы можно было без проблем использовать приложение Ответить
Александрр соболевв, 23 июня 2021 в 06:01:28 # Понравилось отсутствие бокового меню и всяких непонятно откуда всплывающих элементов, абсолютно ненужных и перегружающих приложение. В МП каждый доступный мм пространства должен использоваться эффективно. Рад, что компания руководствовалась именно этим принципом при разработке своего приложения. Ответить
Ray sarah, 23 июня 2021 в 05:29:15 # Наконец-то все Работает хорошо! Можно выбрать Корма которые нужны. Кроме того наконец-то для Подмосковья выбирается доставка. Все нравится сейчас. 4 звёзды - потому что РАНЬШЕ приложение работало плохо. Ответить
Zerlegung, 23 июня 2021 в 05:20:31 # Приложение не стабильное, уже который день не могу посмотреть, то что нужно, смотришь и вылетает приложение. Ответить
Maritamiya, 23 июня 2021 в 05:03:18 # Магазин отличный! С огромным ассортиментом товаров! Хорошие цены, часто акции!
Очень радует, что появилась доставка в регионы! Ответить
Kat. prokhorova209875225, 23 июня 2021 в 04:53:58 # Прекрасный магазин, один из лучших, даже самый лучший, но приложение оставляет желать лучше, часто тупит, вылетает, при заказе тоже берет - вылетает и все. Ответить
Sharlinka, 23 июня 2021 в 02:51:44 # Последние месяцы не работало, а теперь и нельзя сделать заказ. Кормов нет в наличии, часть под заказ, часть самовывозом. Ну и на фига мне тогда такой магазин? Ответить
Nadezhda well, 23 июня 2021 в 02:08:16 # Оформила заказ, хотела поменять время доставки, не получается, вылетает приложение при нажатии «мои заказы». Ответить
Mckmfn, 23 июня 2021 в 01:53:06 # Пользуюсь этим сервисом 2 года. Нравится всё. Ассортимент весьма широкий. Доставка моментальная. Обратная связь отличная. Хороший магазин. Рекомендую. Ответить
Алдвдужв, 22 июня 2021 в 23:48:09 # В целом приложение не плохое, но ооочень долго грузит, это очень раздражает и пока дождёшься, уже купить что либо пропадает желание. Ответить
Соуфа85, 22 июня 2021 в 23:32:23 # Удобное приложение для заказа разных товаров для животных. Корма и не только. Например, для грызуна можно купить не только еду, но и домик, игрушки, аксессуары и т.д. Карточки товара максимально информативны. Если речь о клетке, то публикуют размеры, чтобы пользователь мог прикинуть, подходит ему этот товар или нет. Есть информация по наличию товара. Видно, что приложение ведут и над его контент-наполнением
работают. Ответить
Юлия мил, 22 июня 2021 в 22:23:00 # Давно пользуюсь приложением, очень удобно, плюс всегда пользуюсь кодами на скидки. Единственное не выходит поменять контактный номер, при рег. бонусных карт использую отдельный номер.. Ответить
Anas vl, 22 июня 2021 в 22:21:30 # Не знаю, как на сайте, но у меня в приложении постоянно какие-то акции и скидки на разные виды товаров. За покупки начисляются баллы, которыми тоже можно потом расплачиваться. Один раз прислали подарок к особенно большому заказу. В общем, все нравится, буду пользоваться и дальше. Ответить
Laparele, 22 июня 2021 в 20:37:02 # Приложение очень долго грузится. Нет замены товара при его отсутствии, приходится все отменять и заново вводить. Проще добежать до ближайшего магазина. Ответить
Enivel, 22 июня 2021 в 20:25:41 # Очень классное, удобное приложение. Вот именно такие хорошо сделанные приложение и мотивирует ходить за покупки именно в магазины этой сети.
Очень понравилось меню, где я могу добавить своего питомца и отслеживать, через сколько обработать от клещей или проглистогонить. Вообще, если бы можно было бы сделать виджет на рабочий стол с подобной информацией о своих питомцах, то я поставил бы все 10 звёзд.
Спасибо разработчикам за хорошее приложение! Спасибо торговой сети, за прекрасные магазины для животных! Ответить
Jamb droning, 22 июня 2021 в 20:21:28 # Очень удобное приложение, покупаю именно в этом магазине уже 9 лет от одежды до лакомств, единственное корма не беру и то по причине что собака на натуралке. Ответить
Псевдоним123456787654321, 22 июня 2021 в 18:53:22 # Невозможно сделать заказ, вечно тормозит. Быстрее пешком в магазин сходить и купить, чем по 10 раз перегружать приложение с надеждой, что соизволит таки загрузить заказ. Ответить
Тася124578, 22 июня 2021 в 18:28:03 # Очень нравится приложение. Всегда заказываю через приложение, что надо и потом в магазин иду забирать. Ответить
Мммрррооо, 22 июня 2021 в 18:12:50 # Очень удобное приложение. Хороший вариант не тратить время для тех, кто как мы, живет за городом. В выходные по пробкам ехать в магазин за кормом –это полдня убивать. Ехать набирать в магазине после работы тоже нет никакого желания. Хочется побыстрее домой, т.к. опять же, живем за городом. По пробкам пока доберешься... Через приложение все нужное заказала и пробки уже не твоя проблема)) Очень выручает. Можно даже на работе время потратить, если все сделала, а доставку прям на утро выходного дня заказать и далее весь день свободен! Спасибо 4 лапам! Ответить
Danikacom, 22 июня 2021 в 17:58:05 # Не работает оплата картой и Apple Pay в приложении, ошибка регулярная, почему разработчики не решают проблему?
Upd 28.04.2021 проблема так и не решена Ответить
Skypink94, 22 июня 2021 в 17:26:17 # С появлением домашнего питомца я искала где бы мне закупать корм для питомца. В апстор нашла приложение для доставки зоотоваров на дом. У них в наличии имеется не только корм, но и все необходимое для маленьких жителей. Бесплатная Экспресс доставка в течении часа, не нужно ждать целый день, да ещё и кэшбек на бонусную карту. У них представлены все бренды, можно смело доверять. Часто заказываю сухой корм Wellkiss 1,5 кг дешевле чем в магазинах. Ответить
Proelena, 22 июня 2021 в 16:36:28 # Принимают заказ, списывают деньги, а затем сообщают, что товаров нет в наличии. Плохой сервис, заменить позицию на аналогичную нельзя Ответить
Alicejoie, 22 июня 2021 в 15:50:19 # Что случилось с возможностью оплаты? второй раз за месяц делаю заказ и не даёт оплатить в приложении, из-за этого нет возможности списать баллы. магазины не могут пояснить в чем проблема Ответить
Ольга 91, 22 июня 2021 в 15:47:32 # Добрый день! Приложение работает отлично очень нравится магазин «Четыре лапы», адекватные цены и богатый ассортимент товаров. Доставка работает день в день, что очень удобна, когда забыл вовремя купить еду своим питомцам. Не удобный только интервал доставки, всего два варианта. Хотелось бы побольше выбора во времени доставки Ответить
Зае сь я с вашим хуеграммом, 22 июня 2021 в 15:39:08 # Вот, знаете хочешь заказать нормально быстро что-то срочно! Но не можешь этого сделать! Потому что 50 раз приходится вводить одно и тоже, какого черта? Настройте ваше приложение! Это 2021, пора уже научиться настраивать сайт и доставлять товары online! Ответить
Алла бриллиант, 22 июня 2021 в 15:35:55 # Есть ветаптека и экспресс-доставка. Не все в аптеке можно заказать через приложение, но какие-то витамины, капли- пожалуйста. Большой выбор кормов и других товаров для животных. Цены как в магазине и на сайте. за пользование МП также начисляются бонусы. Ответить
Пампушка кисовна, 22 июня 2021 в 15:27:09 # Очень любим магазин «четыре лапы», а вот приложение разочаровывает- постоянно возникают проблемы с акционными товарами: при выборе товара на главной странице есть Акции, но при загрузке акционерного товара в корзину Акции таинственно исчезают. И это как мы заметили-система. Да и сам сайт работает очень медленно, долго крутит, часто возникает надпись «что-то пошло не так».
Очень хотелось бы, чтобы уровень работы интернет-магазина соответствовал такому замечательному магазину как «Четыре лапы». Ответить
Shu8sha, 22 июня 2021 в 15:00:10 # Ооочень мееедленное приложееение, телефон перегревается.. Еще не работает сортировка (по цене от низкой) Но в целом сервис радует, доставка всегда вовремя. Когда возникали проблемы, из тут же исправляли, вежливые сотрудники, возврат средств быстрый. Спасибо любимому зоомагазину! Ответить
Keff1002, 22 июня 2021 в 14:34:06 # Активно пользуюсь приложением. Отрадно наблюдать, что с каждым новым заказом приложение работает все лучше и лучше. Среднее время заказа сократилось примерно вдвое, за что большое спасибо разработчикам. Видно, что работа ведется. Беру всегда сразу и много, что «дважды не вставать». Надеюсь, в скором времени на заказ будет уходить не больше нескольких минут. Пока пять баллов поставил с небольшим авансом. Есть, куда
расти. Ответить
Alcest95, 22 июня 2021 в 14:10:37 # Очень удобное приложение, а главное - бесплатное. Интерфейс понятный и приятный, пользоваться этим приложением легко, нет непонятных заморочек. Большой ассортимент продукции для животных, в описании товаров, имеется вся необходимая информация для покупателя. Теперь, заказываю зоотовары для своей кошки, только через это приложение. Ответить
Vdhjcvshj7432, 22 июня 2021 в 12:05:44 # Думает приложение долго. И было бы здорово, если бы на товарах, которых нет в наличии-это писали, а не удаляли из корзины, когда переходишь к оплате Ответить
95348, 22 июня 2021 в 11:58:34 # Статус заказа отслеживается. Наличие по магазинам с ценами показывает. Изначально, ради этой функции и установил. Удобно, найти то что надо в ближайшем магазине, зарезервировать и забрать, чтобы не слушать, как консультанты втирают про профилактику гельминтов и том, что они людям передаются) Ответить
Яна0107, 22 июня 2021 в 11:55:10 # Добрый день, приложение отличное ничего не глючит и все вкладки быстро открываются. Дизайн отличный, выбор огромен, что мне очень нравится. Советую. Ответить
Шнурок, 22 июня 2021 в 11:35:00 # Приложение быстрое, понятное, не весит. В личном кабинете вся информация о бонусах и скидках. Смс готовности заказа пришла в течении 10 мин. Приложением довольна. Ответить
Mark borov, 22 июня 2021 в 11:02:45 # Скачал приложение доя доступа к магазину Четыре лапы.Я увлекаюсь аквариумистикой, еще с детства. интерфейс программы продуман, нечего лишнего. Выбираешь по теме, программа сообщает тебе о выборе, никакой корзины. Не надо переключатся между окнами, попал окно и все дела. Когда определился с выбором, приложение отображает оповещение о товарах и их количество в корзине. Оформляешь заказ и все дела. Приложение не напрягает, все просто и понятно. Ответить
Neonovv, 22 июня 2021 в 10:13:11 # Разные варианты оплаты товара. Удобно, что добавить товар в каталог можно просто отсканировав штрихкод с пачки. Пользоваться удобно, доработайте только скорость загрузки и работы поиска. В остальном, все отлично! Ответить
Parvicx, 01 апреля 2021 в 16:36:32 # Самое глюченое приложение за последние несколько лет что я видел.
Постоянные подгрузки, съезжающий в бок экран, несколько раз перезагружал, но в итоге удалил. Ответить
Инесса888, 01 апреля 2021 в 16:15:12 # Укажите в описании к приложению, что кнопка «экспресс доставка» это лохотрон. Заказала экспресс доставку в течении 3-х часов, в результате через три часа прислали только смс, что заказ у курьера и курьер позвонит, после этого прошло ещё 3 часа, присылают повторную смс, ждите звонок курьера, после второй смски звонит курьер и сообщает, что будет через час, в результате экспресс -это у вас, не 3 часа, а семь часов минимум. Спасибо за испорченный день. И с приложением в описании враньё, карта в wallet не добавляется, а написано, что можно добавить. Да и в самих магазинах стали незаконно требовать маски и перчатки. Прощай, магазин, прощай приложение ухожу к конкурентам. Удачного бизнеса вам. И если вы стали требовать от покупателей намордники (извиняюсь, маски)и перчатки, то было бы хорошо, чтобы ваши продавцы почаще меняли свои не очень свежие синтетические маски. Ответить
Поляков77, 01 апреля 2021 в 16:13:21 # Все хорошо, но при нажатии на раздел «мои заказы», приложение сразу вылетает. Телефон iPhone 11, приложение обновлено до последней версии, как и сам телефон. Прошу разобраться. Ответить
Art m kk, 01 апреля 2021 в 15:46:37 # Приложение удобное и работает стабильно я регулярно заказываю здесь проплан для своей кошки, а также при необходимости товары из ветаптеки. Интерфейс сделан качественно, все интуитивно понятно, цвета - белый и оранжевый приятны глазу, грузит недолго и памяти кстати занимает немного. Удобно продуманы разделы, можно быстро найти все, что нужно. На главной странице всегда выведены скидки. Ответить
Миронов еа, 01 апреля 2021 в 15:26:42 # Скачал посмотреть сколько стоит наполнитель ever clean для кота, у 4 лапы цены выше я. маркета почти на 500 р Ответить
Kamilla all, 01 апреля 2021 в 14:23:33 # Очень удобно - заказываю за пару минут, ещё у них экспресс-доставка за час бесплатная. И можно оплатить Apple Pay Ответить
Д ниэлл, 01 апреля 2021 в 14:21:50 # Отвратительное приложение, заказывала корм минут 30-40. Это кошмар, приложение еле работает. Пару раз вылетало даже. Чтоб открыть и почитать состав надо минуты 2 ждать, а если оформить заказ, то все это просто вечность.
Сделайте нормальный сервис!
Нельзя посмотреть есть корм в наличии или нет, звонишь в офис там тоже ждёшь ответа у операторов которые ничего не знаю есть корм, нет корма и так же про акции. Ответить
Али. пу, 01 апреля 2021 в 13:08:11 # Прекрасное приложение!

Очень удачно продуман интерфейс: все просто и понятно. Ассортимент магазина невероятно обширный. Очень удобно закупаться всем необходимым для пушистика. Ответить
Salova1004, 01 апреля 2021 в 12:08:09 # Выкидывает с моих заказов. Оформляешь доставку, пишут на сегодня, потом уверяют что она должна быть завтра... Ответить
Мадлен85, 01 апреля 2021 в 11:55:44 # В обновлении написано добавили раздел Избранное. Около товара можно поставить Сердечко, а дальше не ясно. Где эти товары смотреть потом? Где искать? Ответить
Drakowka, 01 апреля 2021 в 11:30:41 # Задолбали менять время доставки. Выбираю с 18 до 22, приходит письмо с 10 до 14. Не первый раз заказываю доставку на вечер, а звонит курьер когда я на работе «я в течении 20 минут буду». Больше не буду оплачивать в приложении и просто пошлю вашего курьера куда подальше, пусть катается с заказом.
P.S. Теперь оно вообще не работает. Невозможно оформить заказ, списать бонусы и оплатить. Ответить
Kate, 01 апреля 2021 в 11:09:59 # В приложении увидела баннер с экспресс доставкой, но там не было указано платно это или нет. Стала смотреть условия, нажав на него, но там сразу адрес предложили выбрать. В итоге пошла во вкладку «другое» и заказала обратный звонок. Минут через 15 мне перезвонили и все рассказали. Так что теперь всегда так буду делать, если что-то непонятно и есть время. Не во всех приложениях есть функция обратного звонка. Тем более реально работающая. Ответить
Kalaghgh, 01 апреля 2021 в 11:00:35 # Не удается заказать несколько мешков корма! Всегда на один вбивает!
Возможно какой то БАГ..
А так в целом все круто.
Не то что у пет шоп Ответить
Fgw90, 01 апреля 2021 в 10:00:36 # У меня одного все сработало без сбоев? =) быстро зашел, по фильтру выбрал нужное, адрес выбрал свой стандартный. Не больше пяти минут потратил на заказ и то, только потому, что долго думал, взять по акции больше или выбрать стандартную пачку корма =) Ответить
Cat crumb, 01 апреля 2021 в 09:10:50 # Приложение совершенно не рабочее.
час сидела формировала заказ, каждый клик «выб... ать» товар заставляет приложение задуматься. ладно, тут отмучалась, перешла к оформлению... некоторые товары отмечены «только самовывоз», ну ок, погнали... опять белый экран с оранжевым колечком посередине на минуту... треть вкладка «выберите способ доставки» и выдает только курьерскую доставку ‍♀️‍♀️ ну это фиаско, бро, не надо так! Ответить
С. матвеева, 01 апреля 2021 в 09:08:46 # Классное приложение! Уже не первый раз заказываю корм коту. Удобно, что есть доставка, потому самой нести из магазина упаковку 8 кг не хочется. Кроме сухого корма, периодически беру влажный корм, иногда игрушки по мере необходимости. Интерфейс простой и понятный, все по разделаем легко искать. Приложение для тех, кто экономит свое время и силы.
Рекомендую. Ответить
Юля- пуся, 01 апреля 2021 в 08:59:17 # Но было бы здорово, если бы «подарки» присоединялись автоматически к заказу! А не нужно было бы их присоединять вручную отдельно! Ответить
Sigaretbi, 01 апреля 2021 в 08:47:50 # Несколько раз оформляла заказ, но курьеры приезжали в другое время или дату, доказывая что это я так выбрала. хотя имею скан оформления заказа Ответить
12345еоена88, 01 апреля 2021 в 06:30:52 # Единственное приложение, в котором разработчики реально фиксят ошибки после обращения пользователей. Писал им дважды и дважды проверял, что сделано. Реально через какое-то время ошибки уходят. За такую отзывчивость хочется пользоваться приложением дальше хотя и сейчас все работает не без косяков. Но сеть хотя бы старается Ответить
Зикуса, 01 апреля 2021 в 05:45:10 # Хороший вариант для тех, у кого нет этого магазина рядом с домом. Цены самые нормальные из сетевых, при этом если постоянно мотаться в магазин, то вся выгода испаряется в затратах на бензин. А так, заказал сколько надо и тебе все привезли. Бесплатно! Иногда, правда, заказать удается только с боем, но я всегда выигрываю у приложения)). Большая просьба создателям обратить внимание на стабильность работы приложения, иногда вылетает. В остальном, доволен. Выбор большой, доставка приезжает четко в заданный период. Ответить
Rireroo, 01 апреля 2021 в 05:31:06 # Очень неплохой магазин зоотоваров, не первый раз приобретаем здесь корма и необходимые аксессуары для своего питомца. С недавнего времени начали использовать для покупок мобильное приложение, удобно, что можно увидеть весь ассортимент магазина, его цены. Заказ оформляется без каких-либо проблем, с доставкой также нет задержек, выполняется вовремя. Ответить
Maria0198780, 01 апреля 2021 в 05:28:04 # Приложение при оформлении заказа курьером лагает. Когда нажимаешь кнопку оформить, возникает ошибка! И так уже длительное время! Ответить
Эллллллллль, 01 апреля 2021 в 03:28:04 # Заказ делала 40 минут, очень долго прогружается приложение, переход между кормами животных занимает очень много времени... Ответить
Oks, 01 апреля 2021 в 02:08:44 # С использованием не возникло никаких проблем, работает быстро, нужный товар легко найти. Есть бонусная система, можно часть заказа оплачивать балами. Бывают приятные скидки от магазина. А ЕЩЁ САМОЕ ГЛАВНОЕ-БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 500р ДЕНЬ В ДЕНЬ (можно выбрать временной интервал) что очень удобно и не может не радовать))))) советую Ответить
Shok77, 01 апреля 2021 в 01:44:30 # Любим и магазин, и приложение. Очень удобно заказывать, с самовывозом проблем никаких - ближайший магазин в пешей доступности. Продавцы всегда вежливы и стараются искренне помочь при выборе товаров. Бонусная карта - дополнительная приятность. Так держать, ребята! Мы с вами! Ответить
Deform1981, 01 апреля 2021 в 01:21:20 # Уведомление просто сбесилось! Через каждые 30 или 20 секунд присылает одно и тоже исправьте пожалуйста за целый день так уже надоело брякать. Я даже отключил уведомления в приложение. Ответить
Shism876, 01 апреля 2021 в 00:35:05 # Половина диетических кормов - самовывозом! Смысл в ваших доставках и приложении? В моём городе вашего магазина нет и доставка была очень удобной. А теперь ее нет!
И ради корма мне нужно ехать в другой город, а затем с тяжеленным пакетом фигачить обратно! Ответить
Irene9251, 01 апреля 2021 в 00:11:16 # Круто, что все акции вынесли на главную страницу. Даже если захочешь, мимо не пройдешь)) а тут еще повезло попасть на скидки на переноски. Давно хотела обновить старую и получилось купить через приложение с 50% скидкой.
Спасибо! Ответить
Криспа, 31 марта 2021 в 22:47:45 # Огромная сеть, а сделать стабильное приложение не могут! Посмотреть по наличию в ближайшем магазине нельзя! Каталог постоянно виснет! Вылетает, не загружается! Раздражает! И плюс ко всему ничего не меняется! Дополняю отзыв спустя время, а ошибки все те же у приложения! Позорище! Ответить
Ленатим, 31 марта 2021 в 21:22:34 # Недавно пользуюсь вашим приложением и онлайн заказами и курьерской доставкой. Очень хороший ассортимент кормов для кошек. Есть все что мне нужно. Мне все нравится, удобно а главное быстро ❤️. Спасибо. Ответить
Natalia0951, 31 марта 2021 в 20:44:42 # Сегодня при оформлении заказа ( номер 5646825) указала -списать бонусы
Но при оплате, списали полную сумму . Оператор сказал, возможно технический сбой.
Больше нет желания связываться с этим магазином Ответить
Idifhigkgjfu, 31 марта 2021 в 20:14:35 # Все хорошо, но товары не находятся в поиске. Приходится искать их в категориях. Тратится из-за этого много времени. Ну и достаточно медленно все грузится. Ответить
Panda uvs, 31 марта 2021 в 18:58:48 # Приложение постоянно вылетает при поиске товара, долго думает, и самое не приятное когда приходишь в магазин и тебя просят показать бонусную карту, нужно ждать чтоб приложение запустилось и только потом смог открыть карту, очень все медленно Ответить
Mиля, 31 марта 2021 в 18:39:00 # Хорошее приложение, но есть пара пожеланий:
1. Регулярно вылетает при поиске. После перезахода если сразу повторно поискить что-то, то находит. А если пошарюсь по каталогу и уже после этого попробую что-то вбить в поиск - снова вылетает.
2. Не могу найти место где можно поправить свои адреса. Только добавить новый при заказе. Не удобно. У меня там уже 3 одинаковых адреса.
3. Акция на выполнение заданий не грузится.
3. Добавьте, пожалуйста, в фильтр поиска домиков настройку высоты. Это довольно важный параметр. Ответить
Halva1709, 31 марта 2021 в 15:54:22 # При поиске позиций, приложение вылетает примерно в 70% новых поисковых заданий. Помимо этого, очень много всего не ищет по названию (на сайте проблем не возникает). Почините, молю! Ответить
Andru1988, 31 марта 2021 в 15:35:43 # Хорошее приложение и доставка приезжает точно по времени. Удобно, что есть возможность забить два адреса и выбирать поочередно тот, который нужен. Покупаю через приложение корм и другие товары отдельно себе домой и на адрес родителей для их
собак. Ответить
Ugtccb, 31 марта 2021 в 13:31:20 # Приложение отвратительно. Заказы оформляются некорректно, но самое грустное, что потом аннулируются сами или просто не привозятся. При этом операторы только «кормят обещаниями» и вообще ничего не в состоянии сделать. Если и привезут заказ, то не когда вам нужно и удобно, а как получится. За неделю из 4 заказов не привезли ни одного. Ответить
Garros2014, 31 марта 2021 в 13:05:59 # Как же хорошо, что теперь не надо заботиться о том, чтобы был корм у любимых сфинксов. Второй день в Москве снегопад, не хотелось бы вообще куда-либо идти по такой погоде. Но есть доставка в «Четыре Лапы», поэтому не надо беспокоиться и выкапывать машину из-под снега. Спасибо такому хорошему сервису! Ответить
Миллионер серега, 31 марта 2021 в 11:53:02 # При выборе города приложение уходит в бесконечную загрузку и не дает ни выбрать город, ни написать город собственноручно Ответить
Юлия007, 31 марта 2021 в 11:32:31 # Если вам дОроги ваши нервные клетки, не качайте ЭТО. Хуже приложения я не встречала. Одну страницу грузит по 10 минут, то вылетает, то выдаёт ошибки. До оформления заказа надо пройти все круги ада. Ответить
Злой клиент 12, 31 марта 2021 в 10:12:34 # После обновления приложение очень сильно глючит. Половину товаров не находит с первого раза, хотя они в наличии. Приходится постоянно кучу раз вводить одно и то же Оформление заказа отдельная "песня" поля выбираются-сбрасываются и приходится все вводить заново,в общем просто отвратительно. Дополняю отзыв после очередного бестолкового обновления:абсолютно ничего не изменилось,"вишенкой" на торте стало то, что при оформлении заказа меню " выбор адреса получения" при самовывозе не активно и бесконечно обновляется + когда выбираешь товар не высвечивается сразу под наименованием сколько кг доступно при покупке (5,10,15 кг и тп)приходится заходить в товар и там уже ковыряться. Просто отвратительное приложение. Если не умеете делать нормально, верните как было без всяких наворотов, зато стабильно работающее приложение Ответить
Викалелюк, 31 марта 2021 в 09:19:51 # Мне нравится этот магазин, периодически заказываю здесь большие упаковки корма и наполнитель, часто бывают скидки и приятные акции, можно сделать заказ в один клик. Приложение удобное, пользуюсь уже давно, быстрое, не зависает, не вылетает и много места не занимает. Для меня намного удобнее заказывать здесь, чем через сайт, приложение всегда под рукой. Ответить
Alexy law, 31 марта 2021 в 09:16:35 # Это не честный продавец. Пока я лежал в больнице, они списали со счета 9 тысяч балов, сославшись, что я воспользовался ими в другом городе. Две мои заявки с просьбой разобраться остались даже без ответа Ответить
Natser04, 31 марта 2021 в 08:58:50 # После обновления приложение вылетает сразу после входа. ☹️☹️☹️ Приходится теперь заказывать в других магазинах..... Ответить
Оксана0106, 31 марта 2021 в 06:40:48 # Хорошо, что в приложении не только корма, одежда и игрушки в каталоге, но лекарства. Можно заказать спецсредства или капли. Единственное, мне лично не хватает консультанта по препаратам. В магазине продавцы могут что-то посоветовать, а вот в приложении нужно самой выбирать, не всегда знаешь, что лучше. Подумайте над подключением консультанта. Я бы даже платно обратилась. В остальном, если от ветеринара делать заказ, то нет проблем. Есть экспресс –доставка, если надо, все за час привезут Ответить
Егор45, 31 марта 2021 в 06:25:37 # Здравствуйте, проблем с интернетом и оперативной памятью нет, но всё в приложении очень долго грузится, я завис на пол часа, ещё на экране
„ Выбор города “
Но радует, что это единственная проблема приложения Ответить
Vikki, 31 марта 2021 в 05:54:53 # Пользуюсь приложением уже месяц. За это время заказывала уже четыре раза, до этого только с сайта делала заказы, ну а теперь только через приложение. Удобное, быстрое, интуитивно понятное. Удобный поиск, широкий ассортимент, заказывала корм для собаки go natural holistic, а так же влажный корм, игрушки и глистогонное. Часто бывают выгодные акции. В общем, я довольна. Ответить
Zeecrafter, 31 марта 2021 в 05:22:19 # Магазин хороший, но доставка работает плохо. Полная неразбериха с оплатой и возвратом средств. Операторы ничем помочь не могут. Не советую пользоваться приложением, лучше ходить туда самостоятельно. Ответить
Grifrol, 31 марта 2021 в 04:51:18 # Красивое приложение, но:
1. Очень медленное
2. Постоянно влетает
3. Проблемы с оплатой
Вывод: пользоваться невозможно Ответить
Exlemon, 31 марта 2021 в 03:35:06 # После последнего обновления грузится до поседения, выдаёт постоянные ошибки и ничего не хочет доставлять. Верните работающее приложение. Ответить
Qwibz21, 31 марта 2021 в 02:27:35 # Приложение очень толково сделано. Много товаров самых разных можно заказать онлайн, не только корма. Отдельно хотелось бы отметить хорошие фотографии и подробное описание товаров с характеристиками. Если все внимательно прочитать, можно составить полное представление о клетке, одежде и других товарах, которые сложно выбрать, не видя, как они выглядят в реальности. Фото очень качественные и сразу помечается, что в наличии, что под заказ, чтобы
пользователь не терял время. Купить через приложение для питомца можно сразу все. Я брал для морской свинки клетку, туалет, тоннель, корма и прочее. Разве что витамины, мне показались, дороговаты.. в остальном все отлично. Ответить
Нюта3, 31 марта 2021 в 02:17:00 # Чтобы сделать заказ, требуется вагон времени. Из 10 раз без проблем и быстро заказать можно только один раз, все остальное время это сплошное ожидание, то грузится каждый товар, то вылетает потом снова грузится, потом оформляется товар, оплачивается и снова зависает и непонятно сделан заказ или нет. Открыть невозможно приложение после оплаты заказа все время идёт загрузка, никакие подтверждения не приходят, все в подвешенном состоянии. Кошмар и ужас. Неужели нельзя как-то доработать? Столько сил и нервов требуется это что-то. По 100 раз делать один и тот же заказ уже нет ни сил ни желания! Ответить
Veronika305, 31 марта 2021 в 00:11:59 # Хорошее приложение, удобные фильтры, все работает быстро, и по наличию в магазине все понятно) и бонусами можно расплатиться, ничего не виснет))) молодцы! Ответить
Xtraspeedgl, 30 марта 2021 в 23:59:57 # Очень нравится возможность срочной доставки, крайне вежливый простонал, очень френдли, очень удобно расположены филиалы которыми я пользуюсь (особенно м. Тульская), спасибо! Ответить
Riru061050, 30 марта 2021 в 23:19:29 # Очень сильно тупит, заставляет нервничать!
Что само приложение, что через сайт в интернете, все долго грузится, а возврат на предыдущую страницу вообще не оставляет шансов кроме как выйти из него и зайти вновь!

Оформить заказ у меня отняло больше 10 минут времени! Хотя стоило заполнить только место забора товара и свой номер! Очень часто выкидывалось обратно, с запросом введите своё имя, хотя на глаза строка с вводом имени не выводилась. И вообще, при регистрации с телефона в личном кабинете, я уже ввела все запрашиваемые данные! Почему они автоматически не отображаться в заказе когда дело долго до оформления?

Переход в любой раздел располагает к длительному ожидаю, так как приложение очень тупит!

Вроде бы удобное, но крайне бесит. Ответить
Evaiiiqqqppp, 30 марта 2021 в 22:10:57 # Очень приятное приложение, мне нравится! Можно было бы ещё добавить отдел «избранное», как по мне это удобно:) Ответить
Sawerty123, 30 марта 2021 в 21:40:54 # Приложение очень удобное и информативное. Очень понравилось, как подробно расписаны все акции. Сроки, баллы, накопления. Никаких вопросов не остается. Есть разбивка по категориям животных. Не свалено все в одну кучу как у других. Есть четкая структура. Наглядно, удобно, подробно. Ответить
Пладалаллалалалал, 30 марта 2021 в 21:29:48 # Тормознутое приложение. Очень долго прогружаются товары.

Когда оформил заказ и забыл что-то добавить, заказ нельзя удалить или отредактировать.

Очень мало игрушек для котов в доставке. Самовывоз много, почему нельзя в доставку добавить их? Ответить
Gorunovayana11101990, 30 марта 2021 в 21:16:30 # Удобный и понятный сервис. Серьезных минусов для себя не нашла, быстро и не выходя из дома можно получать любые зоотовары. Всегда можно посмотреть, что есть в наличии в магазинах, прийти и забрать, если нужно. Либо можно заказать доставку в непогоду, например. Есть из чего выбрать, кормов для моей кошки много, частенько заказываю ей игрушки. Недавно заказала огромный домик по очень хорошей цене, давно искала, но везде было дорого. Ответить
Lyudmila bars, 30 марта 2021 в 20:59:22 # Очень удобное приложение. Хороший интерфейс. Можно снять балы, выбрать способ доставки, докинуть ещё в заказ, если что-то забыл. Ответить
Abcd 666, 30 марта 2021 в 20:24:18 # Чудовищное приложение. Очень сильно тормозит. бонусы не списались, хотя я выбрала опцию Списать бонусы. В момент оплаты один из товаров оказался в двойном экземпляре, хотя я клала в корзину 1. Работает приложение очень медленно Ответить
Stacie mare21, 30 марта 2021 в 17:08:29 # Раньше работало, потом перестало. При открытии приложение выдаёт ошибку и далее открывается экран с кнопками обновить. Ответить
Assjoidx, 30 марта 2021 в 16:43:26 # Добрый день. Не нашёл, где можно настроить уведомления. Чтобы не приходило сразу письмо вам почту, смс и push-уведомление, а что-то одно... Ответить
Пру1234556788, 30 марта 2021 в 16:38:36 # Ничего не работает, все виснет, проблем с инетом нет, все было проверено, в 21 году такого точно не должно быть по моему мнению... Ответить
Rus- excalibur, 30 марта 2021 в 16:29:47 # При оформлении заказа и условии, что выбрана локация Железнодорожный, для выбора магазина самовывоза вываливается весь список со всякими Химками и Мытищами.
Позовите профессиональных разработчиков, выгоните студентов поганой метлой! Ответить
V1adik. tomas, 30 марта 2021 в 16:23:09 # Значительно улучшили производительность. Приложение стало заметно меньше тупить после последнего обновления.
Спасибо! Ответить
Rokjonyka, 30 марта 2021 в 15:51:58 # Очень хорошее приложение, постоянно заказываю все через него-так удобнее нежели через онлайн версию. Удобно выбрать доставку и период времени, оплатить тоже тут. Большой выбор кормов от эконома до холистик, постоянно бывают какие то акции. Участвую в их бонусной программе, один бонус это один рубль, с больших покупок копится прилично, потом оплачиваю ими следующие покупки. Ответить
Ez1337ez, 30 марта 2021 в 15:25:32 # Нормально работает приложение. Заказываю Perfect Fit для кота. Привозят исправно. Кот доволен. Как же на самом деле удобно, что теперь не надо стоят в очередях и выбирать, что купить. Зашел в приложение, подробно ознакомился с ассортиментом и оформил заказ. Это так по современному. Создателям приложения спс. Надеюсь, что не забросите и приложение будет становиться только лучше. Ответить
Максим ширай, 30 марта 2021 в 15:07:20 # Вчера сделал заказ через приложение в магаз на Выхино, сегодня мне в 8:28 пришло смс о том что мой заказ готов к выдаче, в 8:31 приходит смс о том что заказ отменён хотя я заказ не отменял, деньги не вернули (500 рублей). Заказ должен ждать 3 дня а не 3 минуты! Ответить
Иван9251, 30 марта 2021 в 14:17:02 # Приложение мне нравится, я привык к нему достаточно быстро. Теперь корм для своей собаки заказываю через него. Радует, что это делается удобно, а доставка оперативная. Выбор кормов весьма большой, цены приемлемые, к тому же регулярно скидки тут бывают, а это приятно.
Видно, что приложение делали с умом, потому что по нему легко ориентироваться и делать покупки. Ответить
Lmed20, 30 марта 2021 в 14:02:08 # Пользовался приложением в первый раз. Никаких глюков и сбоев. Немного долго происходит сортировка, но не критично. Все товары, которые хотел сначала посмотреть и потом выкупить, нашел без проблем. Карту зарегистрировали, там сразу все бонусы отобразились. Списалось все тоже без проблем. Заказ приняли. Хорошее приложение и лёгкое. Ответить
Rteyfhe, 30 марта 2021 в 11:58:25 # Приложение оооочень тупое и долгое, исправьте, невозможно нормально делать заказ
Собирал корзину минут 20, приложение тупо зависло и показывает ошибки, перезагрузил его, все товары тупо слетели ... пришлось опять все заново добавлять Ответить
Katya091285, 30 марта 2021 в 11:00:20 # Как таковых серьезных глюков мной замечено пока не было. В целом, интересное приложение. Легко выбрать, легко купить, легко оплатить. Плюс, всегда дисконтная карта и история бонусов под рукой. Курьерской доставкой не часто пользуюсь, обычно выкупаю сама заказ. Тем более магазин у них недалеко от работы у меня. Нравится, что через приложение заказала и в магазине время тратить не нужно. Ответить
Дмитрий сорочинский, 30 марта 2021 в 10:42:30 # Весьма удобное приложение, пользуюсь им не первый месяц. В нем легко можно найти нужный корм для моей собаки. Сообщает о бонусах и скидках, что очень хорошо, так как их не пропустишь. Совершать покупки просто, и эта процедура занимает не очень много времени. И самый главный плюс - не надо самому идти в зоомагазин. Ответить
Pinguinny1, 30 марта 2021 в 07:38:58 # Приложение максимально тупое, прогружает все Мега долго. Сделала заказ, оплатила, а заказ мне так и не привезли. Звонила на горячую линию, меня переводят на специалиста, я слушаю бесящую музыку 15 минут, все. Деньги никто не вернул. Не советую. Ответить
Shershennn, 30 марта 2021 в 06:45:27 # Мало того, что приложение безумно неудобное, так ещё и сам сервис просто ужасен! Заказала доставку на время с 18 до 22, пишу этот отзыв в полночь, курьер не пришел, не позвонил, и тупо оставил моего кота голодным на ночь. Ответить
Lia valerevna, 30 марта 2021 в 05:54:00 # Разработчики, ну сделайте что то с вашим приложением! Ну не возможно тормозит! В наше время и такой тормоз! Позор Ответить
Oliva, 30 марта 2021 в 05:33:03 # Не первый месяц пробую выбрать и заказать товар через приложение. Но с такой, безнадёжно отсталой загрузкой страниц, это просто невозможно! Бесит невероятно! Приложение крайне неудобное.
Надо исправлять. Ответить
Setorion, 30 марта 2021 в 04:21:03 # Был клиентом долгое время. Но с меня хватит.
При оформлении заказа приложение выдает определенные условия (дата доставки, способ получения и т.д.). Я выбираю нужные мне условия и оплачиваю заказа. Всё. Больше я этой информации не увижу.
За последние несколько заказов товар ни разу не был доставлен в оговоренные сроки. При попытке разобраться - операторы не видят изначальных условий. Извините - я не имею возможности посещать магазин и срыв сроков заказа (задержка на сутки) - это критично для меня и моего питомца.
Удаляю приложение и напишу заявление на отзыв персональных данных. Так же буду рекомендовать друзьям, знакомым и подписчикам магазины других брендов.

UPD от 09.02.2021: все же решил снова сделать заказ. И чтобы вы думали? Хотел оплатить часть заказа бонусам (500 руб), все указал в приложении - а по факту с меня списали полную стоимость! Разработчики интернет-магазина, вы профессионально НЕКОМПЕТЕНТНЫ! «4 лапы» - «спасибо» за сервис.

P.S.: скорее всего, причина этих проблем не в приложении. Но проблема приложения в том, что не сохраняются первоначальные условия заказа и его могут доставить тогда, когда захотят, а у меня даже аргументов нет. Ответить
Ultrayashi, 30 марта 2021 в 03:48:50 # Приятно, что можно собрать корзину и заказать доставку. Приложение работает нестабильно, переодически зависает, периодически меняет самостоятельно время доставки. Ответить
Nanastasia., 30 марта 2021 в 01:59:29 # Заказываю все для кошки через это приложение. Все отлично и доставляют замечательно.
Поиск не работает, приложение зависает и вылетает. Но если выбирать по категориям и фильтрам, можно поиском не пользоваться.
Для Зеленограда надо улицу обязательно указывать, но в большинстве своём в этом городе улиц нет, указываю ближайшую улицу, доставляют.
Ну это мелочи. Ответить
Елена глушенкова, 30 марта 2021 в 01:31:22 # Хорошее приложение с бесплатной доставкой. Отдельное спасибо за то, что делаете возможным оплатить заказ у курьера. Не люблю в интернете вбивать данные карточки и оставлять их где попало. Ассортимент у магазина отличный, цены тоже. Бонусная программа продуманная и распространяется на заказы через приложение. Ответить
Plavp, 30 марта 2021 в 01:03:49 # Сегодня пытался заказать доставку, час потратил и все висит, выходят ошибки, главное добрался до оплаты с 8- ого раза списываю бонусы, они списываются, а сумма не меняется, это поворот)) Ответить
Deka. hows, 30 марта 2021 в 00:44:40 # Уже не раз оставляла отзыв операторам и подробно рассказывала что надо доработать. Ну, пожалуйста, обратитесь к разработчикам с головой на плечах и руками из правильного места! Уже который раз оформляю заказ и он оформляется но не оплачивается. Почему я должна его отменять, почему не могу просто оплатить отдельно? Сделайте ещё одну кнопку «оплатить» рядом с «Отменить» и «Повторить». Само приложение оооочень неповоротливое. Так долго формировать заказ в это достижение!
К магазину нареканий нет и ассортимент хороший и доставка, но с приложением и сайтом у вас явно что-то не так. Ответить
Кэт2323, 30 марта 2021 в 00:10:44 # Огромный ассортимент. Можно купить достаточно специфические вещи - домики и игрушки. Цены полностью как на сайте и акционные скидки актуальные, что удобно. Карточки и описание - короткие, но все основное есть. Пользоваться удобно, была проблема с очисткой корзины, ее убрали (сейчас выборочно можно выкидывать товар) Ответить
Anony211, 29 марта 2021 в 23:42:06 # Приложение хорошее, много всего, но почему-то диетический корм лежит в разделе «ветклиника». Хорошо, что сейчас фильтр нормально работает и через поиск я смогла найти нужный мне корм. Иначе пришлось бы к конкурентам обращаться, потеряли бы клиента несмотря на то, что я уже привыкла у вас все заказывать и меня у вас все устраивает. Ответить
Лихо лихо, 29 марта 2021 в 22:46:21 # Не приходил код на мой номер телефона, для захода в мой личный кабинет... пришлось так зайти, без личного кабинета ... и не смогла воспользоваться бонусами прошлыми... Мунира,г. Москва. Ответить
A sly fox, 29 марта 2021 в 21:34:17 # Бонусная программа магазина не работает в действительности. Мои 7% накопительной скидки не работают, так как товар якобы идет по акции)) но на самом деле, акция заключается в том, что скинули 1,5 рубля(полтора рубля!) с заказа на 2000 руб. Очень хитро!;) Просто замечательное отношение к покупателю, купившему товаров на более чем 300к... Ответить
Анна горбышева, 29 марта 2021 в 20:49:25 # На стадии оформления заказа приложение выбрасывает меня обратно в корзину, потом опять думает, переходит в оформление и опять выбрасывает в корзину и так по кругу бесконечное количество раз, оформить заказ нереально, пришлось ехать в магазин офлайн(( Ответить
Strekozetta, 29 марта 2021 в 19:14:57 # Давно не встречалась с таким большим количеством багов и недоработок. Пользоваться приложением неудобно и ещё полбеды что приходится страдать от нечеловеческого интерфейса, но самое ужасное, что некорректно производятся расчёты суммы к оплате. То прибавятся несуществующие суммы, то в корзине итог будет верным, а смс с суммой заказа придёт неверная... в истории заказов появляются чужие заказы... поскольку приложение предусматривает оплату картой, я бы не стала ничего оплачивать через данное приложение. Ответить
Рик7, 29 марта 2021 в 19:11:08 # Безумно нравится ваше приложение, всё быстро и просто и удобно))) А вашу услугу доставки я безумно обожаю))) Ответить
Tesaruk lana, 29 марта 2021 в 18:08:21 # Когда доделаете приложение? Виснет, слетает, что сайт, что приложение....и это не день, не неделю и даже не месяц Ответить
Граф ане, 29 марта 2021 в 17:01:47 # Приложение хорошее, работает нормально, у меня нареканий ни разу не было. Что касается самого магазина, то к нему тоже нет претензий. Корм для кошки заказываю не первый месяц уже. Проблем ни разу не было. Доставка быстрая, заказы оформляются удобно, так что нет негатива. Особенно выделю бонусную программу, которая действительно помогает неплохо так экономить. Ответить
Agape west, 29 марта 2021 в 16:47:32 # Приложение долго билось в предсмертных конвульсиях и после очередного обновления умерло. Не советую связываться с магазином/сайтом/приложением. Поберегите свои нервы Ответить
Ansamburskaya, 29 марта 2021 в 15:44:14 # Хорошее приложение, у меня работает стабильно. Отличный поиск товаров по наличию, по цене. Понравилась бонусная система, возможность заказать и оплата разными способами. Теперь только здесь заказываю корм для собак, получается очень выгодно. Ответить
Theonly7, 29 марта 2021 в 15:33:47 # Хороший магазин, обращался в поддержку по поводу интеграции карты в Apple wallet, все сделали. Спасибо, очень удобно. Ответить
Anonim 1928, 29 марта 2021 в 14:26:31 # Еще не видел ни одного идеально работающего приложения, но здесь хоть над дизайном и удобством использования подумали. Приложение очень удобное и продуманное. Когда еще лагать перестанет, вообще будет отлично. Пока баги случаются, но, в целом, пользоваться можно. Стало лучше, даже по сравнению с тем, как в прошлом месяце приложение работало, когда делал последний заказ. Постоянно что-то улучшают и допиливают. Ответить
Zефирка, 29 марта 2021 в 13:51:22 # Вроде не плохой магазин, хороший выбор товаров, но служба доставки плохая: в приложении указываю интервал доставки не просто так, но без моего согласия у заказа поменяли не только время доставки, но и дату! При этом меня никто не уведомил, даже смс не было
Заказала обратный звонок, оператор не извинился, сделал одолжение лениво предложив изменить время доставки.
Путаница со временем происходит не в первый раз, как и отмены заказа без предупреждения.
В общем, резюмируя: в следующий раз хорошо подумаю, пользоваться вашими услугами или нет. Друзьям точно не порекомендую Ответить
Куражник, 29 марта 2021 в 13:27:52 # Почему айфон показывает значок, указывающий на то что во время использования приложения используется камера и микрофон?
Может фоткать будете ещё Ответить
30222000043344, 29 марта 2021 в 12:30:27 # Очень хорошее приложение именно для владельцев домашних животных, потому что действительно здесь большой выбор товаров для животных, адекватные цены, бонусы разные, скидки и прочее. Приложение удобное, не тормозит, сервис магазина меня более чем устраивает, поэтому ничего плохого не могу сказать абсолютно. Ответить
Харламчик, 29 марта 2021 в 12:25:10 # Что случилось с приложением? Почему не могу не в корзину войти ни в раздел Корма? Не увеличить количество наименованийкаждый раз даёт 403 ошибку! В чем дело когда исправите?
Я из за этого заказываю другую еду у другого конкурента, который меня не устраивает но у них хотя бы все с приложением прекрасно! Ответить
Superknizha, 29 марта 2021 в 10:52:12 # Ребята, стыдно в 21 веке иметь приложение, в котором все грузится по пол часа, да еще и не факт, зачастую, что сохраняется выбранное. Отстой! А сам магазин прекрасный. Ответить
Suliimova, 29 марта 2021 в 10:19:08 # Приложение моя находка! Очень неудобно таскать тяжелые сумки из магазина с кормом, а тут есть доставка, причем бывает в тот же день или на следующий (оперативно!). Нравится, что есть из чего выбрать-ассортимент товара огромный. Цена вполне адекватная, даже иногда ниже, чем в других магазинах. В самом приложении легко разобраться, все интуитивно понятно. Ответить
Semenovaa, 29 марта 2021 в 10:01:28 # Достаточно легкое приложение, несмотря на большой каталог. Хороший выбор кормов и сопутствующих товаров. Удобно, что в каталоге все цены сразу указываются со скидками, не нужно заходить в карточку товара и перепроверять. Заказываю уже второй раз. Беру корм для кота и витамины. Доставка оперативная, приезжает
вовремя. Ответить
Natali379, 29 марта 2021 в 10:01:20 # Приложением невозможно пользоваться. Ждёшь открытия нужного каталога более 30 секунд, каждую следующую страницу так же. Ответить
Soleil- annie, 29 марта 2021 в 09:38:56 # Закачала себе приложение, так как удобно иметь всегда под рукой-зашёл в телефон и закажет все что надо. Само приложение работает без вылетов, не подвисает. С оплатой никогда не бывает проблем, ассортимент большой, есть из чего выбрать. Часто бывают скидки и акции на товары, есть программа лояльности. Доставка всегда приезжает вовремя,
рекомендую! Ответить
Maxppqq, 29 марта 2021 в 08:53:56 # Нравится сам магазин 4 лапы, всегда такой большой выбор товаров. Приложением тоже пользуюсь. Очень удобно что можно все выбрать - ветеринарные товары + одежда для животных. Хорошо, что все цены указаны со скидками сразу и бонусная программа работает. Ответить
Goryachaya03, 29 марта 2021 в 08:15:01 # Я восторге от этого приложения
Оплата, старые заказа можно смотреть и тд. Наличие товара в магазине можно смотреть
Я рекомендую приложение все своим знакомым у которых есть животные
На протяжении 5 лет использую, и так радуюсь Ответить
Argusandr, 29 марта 2021 в 08:05:44 # Приложение хорошее, удобное, но в ближайшем магазине «Четыре Лапы» есть нужный нам товар, который отсутствует на сайте! На сайте должен быть весь ассортимен. Ответить
Aruseli, 29 марта 2021 в 07:51:35 # Нужно было проверить, когда последний раз закрывала кошкам наполнитель и обнаружила, что в заказ отсутсвует в списке, но зато есть 3 чужих заказа. При чем с моим адресом доставки, но надеюсь оплатой не с моей карты. Теперь придётся запрашивать выписки и банка. Мерзко и противно тратить время на такие разбирательства Ответить
Bat yu, 29 марта 2021 в 07:19:39 # Каждый раз при оплате появляется сообщение «что-то пошло не так, в течение 30 минут с вами свяжется диспетчер». если нажать далее, то мне сообщается, что заказ не оплачен. При этом оператор ни разу не звонил. Мне телепатически догадаться нужно, что мой заказ выполнят? Или проверять списались ли у меня деньги? Уже больше года эта ошибка Ответить