Broniboy – доставка еды

от Broniboy LLC

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 4.22.0 от 14 мая 2024 Язык: Русский Размер: 85.7 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://broniboy.ru

4.65 (1) AppStore: 4.64

Сервис доставки еды Broniboy

Ресторан "Макароны". Доставка еды Broniboy

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Broniboy – доставка еды (310)

Pani. as, 27 сентября 2024 в 20:30:47 # Сделали заказ в 2 часа назад, в чате никто не отвечает. Статус доставки, в итоге пока не позвонили, никто не сообщил, что заказ передан стороннему курьеру и он не выходит на связь. В связи с этим заказ отменяется!
Без комментариев Ответить
Брони бой отстой, 12 сентября 2024 в 14:15:36 # Каждый раз удивляюсь на сколько они халатны к своей работе. Доставка всегда задерживается на 2-3 часа. Хотя провести заказ 2,5км. В жизне не посоветую эту фирму. Сервис Яндекс доставка на много комфортнее.
Поддержка разговаривает по скрипту. Сочувствие клиенту нет не слышали ( скорее всего это у них дивис). Промокод на 5% не решает проблему. Ответить
Ivan bretlin, 12 сентября 2024 в 02:51:49 # При заказе срок доставки указан - 40-50 минут из ресторана клево. По факту везут уже 1:40, и еще не привезли. Написать в службу поддержки не представляется возможным из за плохой оптимизации приложения. Не рекомендую этот сервис. Они вас подведут. Ответить
Юлия liamia, 12 сентября 2024 в 01:36:52 # Время было 14:00, заказала специально к 18:30 доставку, чтобы закончить работу/забрать заказ и пойти домой вкусно кушать.
Заказ привезли в 19:45… я сидела и ждала еще сверху час.
Когда я спросила почему так долго? мне ответил курьер - «пробки» и махнул плечами. Если вы знаете, что в городе пробки, а мы живем в Краснодаре, запланируйте заранее поездку и везите еду четко ко времени. У вас в запасе было 4,5 часа… за 4,5 часа уж в Краснодаре в пробки можно доехать ко времени))
Раньше сервис был намного лучше, чем сейчас.
Наладьте пожалуйста работу ваших сотрудников. Ответить
Nastenka666, 11 сентября 2024 в 01:39:01 # Я когда захожу в чат и нажимаю на (у меня вопрос по заказу)-не работает, надо потыкать по экрану раз 15 по разным местам чтоб сработало…И не могу вообще написать ни номер заказа ни номер телефона, разработчики решите этот момент! Ответить
Alfluer, 10 сентября 2024 в 14:42:10 # Активным пользователем приложения являюсь примерно год, из списка косяков:
- дорогая и долгая доставка
- неверные статусы (пишут, что курьер будет через 20 минут, а он только забрал заказ)
- могут развозить по несколько заказов за раз из-за чего остывает/преет еда
- последние полгода невозможно связаться с поддержкой, просто нет поля для ввода сообщения

Как, ну кааак спустя столько плохих отзывов вы не способны решить свои проблемы
В данном приложении представлены одни из лучших заведений города, вообще загадка, на каких таких договоренностях вы находитесь в партнерстве, доставка из ресторанов - это тоже часть ИХ сервиса, поэтому топовые переходят на ультима и улучшают опыт своих клиентов

Призываю всех, кто видит этот отзыв и сталкивается с рядом проблем, которые изложены выше, связываться с ресторанами и объяснять, что ваш потребительский опыт страдает из-за сервиса доставки, который в упор не видит своих косяков. Решения существуют, поработайте головой. Ответить
Gummysbfm, 10 сентября 2024 в 13:38:29 # Приложение ужасное, чтобы написать в поддержку, необходимо выполнить целый квест, всё кривое, косое, неужели сложно сделать нормальное приложение? Поддержка отвечает всегда долго и максимально бесполезно, ни разу толком ничем не помогли, а ответы сформулированы безграмотно и бесполезно. Ну и сама доставка, стабильно везут минимум 2 часа. Никогда быстрее двух часов мне не привозили заказ, сегодня вот везут 3 часа. Это жесть конечно. Ответить
Dnsova, 10 сентября 2024 в 10:01:41 # Пытаюсь уже двадцать минут написать в чат, чтобы поторопить курьера, который — на секундочку — даже в нашу сторону не выехал, просто стоит в одной точке. Сделать это невозможно, ничего не работает. И раньше с сервисом Бронибоя были вопросы, но тогда хоть поддержка работала, сейчас же просто — мёртвый груз. Ответить
Sanny1700, 09 сентября 2024 в 21:06:39 # Ждать курьера по 2 часа, при заявленных 60 мин., ну это ту мач.

Все планы порушены, я голодная и злая. Ответить
Иовдат, 31 мая 2024 в 19:02:12 # Одним словом ужасный сервис, ждали более 3 часов, еда с ресторана пришла холодная, море продукты которые подогреть нельзя и курочка хрустящая превратилась х.з знает что . Из за долгой доставки Ответить
Xelinao, 31 мая 2024 в 13:42:29 # Платишь за доставку от 500 р, по итогу ждешь по 2-3 часа. Сами курьеры доставляют быстро, но назначают их непонятно когда и во сколько, потому что видимо их не так много! Найдите себе курьеров, почему люди терпят это все. При этом, пару раз обращаясь, меня даже обманывали операторы, будто курьер назначен, но при разговоре с самим курьером, выяснялось совсем другое. Ответить
Yurii mihailovich, 31 мая 2024 в 11:15:39 # Господи, это не возможно терпеть, в ресторане, заказ отдают за 20 минут и это никого не колышет. Почему ваша доставка так ужасно работает, в ресторане 20 минут, а я вы 20 часов. Просто самая ужасная доставка, единственное почему ею возможно пользоваться - это рестораны, которых нет в других. Ужас Ответить
Оля черняк, 30 мая 2024 в 18:05:59 # Три года назад все было отлично, а сейчас это просто безобразие. Еду везли 5 часов, отдали не мой заказ. Такое уже несколько раз происходит с этой доставкой, больше никогда не буду заказывать с этого сервиса. Ответить
Наталия 8923, 30 мая 2024 в 13:43:56 # Приложение работает ужасно, не прогружается, телефон указан несуществующий. Курьеры не забирают заказ по 1,5-2 часа Если хотите испортить себе настроение и остаться голодным - это для вас. Ответить
Оо, 29 мая 2024 в 22:23:18 # Ждешь 3 часа курьера. Поддержка может только обещать, что скоро. По итогу отменяют заказ. Средства по заказу вернут через дня 3-5. Не заказывайте Ответить
Babkovjohn, 29 мая 2024 в 02:28:04 # Опоздали с доставкой на час. Курьер забрал еду и 40 минут развозил другие заказы, в итоге привезли всё холодное. Ответить
173673782763378292, 28 мая 2024 в 16:19:51 # Заказал 2 круассана с фисташкой, ждал 2 часа, пришли обычные пустые круассаны, позвонил в компанию, сказали что признают ошибку, для возврата нужно письменное заявление написать, только тогда сделают возврат. В 21 веке такой вопрос не решается электронно только по причине, что специально хотят усложнить этот процесс, яндекс еда решает вопрос за минуту если есть их косяк. Ответить
123qwe456rtyhdivfdob, 07 марта 2024 в 10:54:31 # Самый ужасный сервис доставки еды! Мало того что обманывают по доставки времени, сами ставят себе удобное и не оповещают клиентов . Также берут еще по пути заказы и развозят их, тем самым оттягивая доставку клиенту . А еда к вам приезжает холодная . Менеджер ничем помочь не может, кроме того как сказать у нас загруз . Но зато сумму за доставку берут выше чем остальные . Не советую эту ужасную компашку. Ответить
Alex krd, 04 марта 2024 в 07:50:25 # Приложение самое обычное, но сам сервис ужасен.
Задержки заказа от часа. Колл центр обманывает (заказ будет через месяц 10 минут, потом еще 10 и еще и еще).
Отслеживание курьеров не работает (по словам колл центра). Ответить
Роппопо, 10 февраля 2024 в 06:16:38 # Кошмарное приложение. Не работает абсолютно. Невозможно сделать заказ, в поддержку написать невозможно, ресторан нужный найти невозможно! То ли все висит, толи все заблокировано…. Вечно пишет «недоступно» … не может же быть недоступно 27/7?!? Не знаю как вообще можно по этому приложению что то заказать. Быть уверенным, что доставят тогда, когда еадо, да и вообще, что до кого-то этот заказ дойдёт. Ответить
Rmn37, 09 февраля 2024 в 17:16:30 # 1) на последней ios нет в поддержке строки внизу для сообщения
2) оформил заказ #929 нажал оплатить оплата прошла уже в приложении на оплате он завис и крутилось колесо, я нажал обновить и еще раз форма оплаты, оплатил еще раз. Через минут вижу заказ отменен. Ладно.
3) приезжает курьер с заказом. Я не понял. Оказалось что у меня заказ #381. Не забрал.
Что это ваще? Мне Дмитрий 4.02.24 в 17:35 сказал пойдите найдите андроид лучше! Это что вообще такое! Посылаете что за служба такая Посмотрите именно финансовые данные а не факт заказа. Все поймете. Ответить
Evko888, 03 февраля 2024 в 05:23:36 # Самый ужасный, медленный, непрофессиональный сервис доставки в Краснодаре. Из 10 заказов 9 опоздали на час минимум. Еда холодная. А позиционирует себя как премиальный сервис Ответить
Diuycxgc, 03 февраля 2024 в 05:04:28 # Хочу оставить отзыв о полной некомпетентности и отсутствии клиентоориентированности у Broniboy.
При возникающих проблемах с доставкой еды, предлагают звонить самостоятельно в ресторан и разбираться. Деньги за отсутствующие/перепутанные блюда не возвращают. Курьеры постоянно опаздывают и вместо нормальных блюд привозят кашу. Ответить
Bb6qf7, 03 февраля 2024 в 03:52:55 # Отвратительная доставка, заказ задержали на 2.5 часа, служба поддержки абсолютно ничего не может сказать, кроме шаблонных ответов. Советую не пользоваться их приложением, а посмотреть в сторону Яндекс или Деливери. Ответить
Арлт 7мк, 03 февраля 2024 в 03:08:59 # Самая кошмарная курьерская доставка. Не пользуйтесь им никогда, пожалеете. Курьеров нет, заказы везут по 3 часа, не отменяют. Техподдержка пишет всегда шаблонно. Привозят все холодное в итоге. Ужасный сервис. Ответить
Вангадо, 03 февраля 2024 в 02:55:28 # Отвратительный сервис, 3 часа ждали доставку с ресторана вкусно и точка, приехал не тот заказ, со вскрытыми пакетами и холодной едой. Ответить
St1c1, 03 февраля 2024 в 02:17:01 # Максимально убогий сервис. Вечно нет курьеров. Из вкусно и точка, который в 2 км ждать заказ 2 часа, еще и в поддержке об увиливании времени со «счастливыми скобочками» отвечают. Не доставка, а шарашка какая-то, которая по непонятным причинам еще существует Ответить
Nadyabozheva, 03 февраля 2024 в 02:15:15 # Никогда! Еще раз вам говорю НИКОГДА не связывайтесь с этим приложением! Деньги списались, заказ не принимают, пишу в поддержку, ни помощи с заказам, ни хотя бы извинений! Ответить
Red4567086312, 03 февраля 2024 в 00:45:59 # Как ни зайдешь в приложение постоянно у них висит уведомление «Сервис работает на пределе, доставка будет дороже и дольше», да это выходной день, обычный выходной! Не праздничный, не новогодний, на улице прекрасная погода, чтобы свалить все на какой-нибудь гололед или сильный дождь. И ведь действительно, доставка стоит дорого и везут 2-3 часа) Ребят, не умеете выстраивать логистику - не беритесь. Ваши конкуренты привозят еду в течении часа. Хорошо, что многие рестораны уже открыли собственную доставку, без таких неумелых посредников как вы. Будем пользоваться их доставкой - надежной, качественной и быстрой) На бронибой больше надежды нет, приложение удаляю. Ответить
Все супер ! ребята молодцы !, 03 февраля 2024 в 00:29:06 # Рестораны не видят заказов из этого конченного приложения ( было уже не один раз )

Поддержки и сервису плевать на происходящее

На кой черт я его скачал, больше такой ошибки не повторю Ответить
Logdbjdh, 03 февраля 2024 в 00:22:01 # Это просто дно. Если хотите выкинуть деньги, то смело сюда.. доставку не совершили, и вернуть деньги у них тоже проблема) вот так вот, сайт просто забирает у вас деньги, а в итоге ничего вы не получаете, кроме потерянных нервов. Ответить
Hjgfrtyui, 03 февраля 2024 в 00:14:05 # Заказал ждал больше двух часов. Расстояние до кафе 3,6 км.
Будет мне уроком, не пользоваться данным сервисом и ходить пешком. Ответить
Alexcoseto, 02 февраля 2024 в 23:38:21 # Заказали на 4000₽, они отправили пешим курьером доставку. Все приехало холодным, курьер в пути был 40 минут Ответить
Sveta000, 02 февраля 2024 в 20:59:56 # Пишут одно время, в итоге привозят в 2-3 раза дольше холодную еду, зачем тогда указывать время я не понимаю, хуже сервиса доставки я не видела, Заказывала 2 раза и 2 раза меня обманывали, тех поддержка реагирует медленно и просто тупо извиняется! Ответить
Qwik qwik, 02 февраля 2024 в 20:53:17 # Заказал еду через бронибой в макдональсе. Жду еду 3 час! Чтобы вы думали, поддержка (телефон горячий линии) не отвечает! Написал в чат. Там, говорят что скоро привезут( и все зависит от курьера Ответить
Оху quot но, 02 февраля 2024 в 18:53:24 # Вас обязательно обманут со сроком доставки, разрушат вам все планы, как это случилось у меня. Пишут 40 минут доставка, курьера нет 3 час. В ТП отвечают на от**бись, да и чат там кривой с нерабочими кнопками. «Отменить заказ возможно только без возврата средств» - ответ убил. Ответить
Yuri chr, 02 февраля 2024 в 17:23:51 # Вечно то везут заказ больше 1,5 часа и приезжает всё остывшее, все разы, что заказывали, не хватало позиции из заказа (будто их спецом с верхушки пакета аккуратно достают). поддержка ничем помочь не может или хотя бы сгладить ситуацию промокодом. непонятно для чего она вообще нужна.
заказывали несколько раз и каждый из этих вечеров был испорчен, так как смогли поесть не все и не всё, что заказывали, да еще и остывшее с жухлой картошкой фри.
удаляю приложение навсегда и никогда больше пользоваться не буду + поделимся со знакомыми, чтобы они не попались. Ответить
Nastya. rok, 02 февраля 2024 в 16:39:25 # Хуже сервиса не существует, прождали заказ 1,5 часа, после его отменили потому что у них нет курьера, а на минутку это был уже достаточно поздний вечер и после их отмены мы не смогли заказать в другом месте потому что все рестораны были уже закрыты.
Отвратительный мерзкий сервис
Вечер испорчен настроение тоже, все остались голодные
Ужас просто ужас….. Ответить
Миядзакки, 02 февраля 2024 в 16:35:24 # Заказывала пару раз и оба раза опоздание на час! Перестала пользоваться, прошло года два три и забыла что тут происходит в приложении и опять заказал! Ничего не меняется! Опять задерживают уже на час дольше обещаного. Обратная связь в виде заготовленных заранее сообщений не отвечающих на вопросы. Удалю сейчас на фиг этот отстой, им вообще пофиг на людей и свои обязанности и предлагаемые услуги они не в состоянии выполнять! Ответить
Bingnn, 02 февраля 2024 в 16:16:40 # 10 раз подумайте прежде чем заказать. Доставка всегда платная, поддержка никакая! Проще заказать в более популярных сервисах доставок! Заказал еды, курьер якобы позвонил и не дозвонился и уехал обратно через 5 минут, набрать ему нельзя, написать тоже в бронибое информацию о номере дома не дают (хотя его я указал изначально, но курьер почему то не знал). Итог: возврата за заказ не будет, хотите заказ? Звоните в ресторан и сами забирайте! Нет возможности? Не наши проблем, ни денег, ни заказа. Спрашивается зачем вы вообще нужны? Проше скинуть денег в ресторан и заказать доставку такси. Ответить
Kira1923, 02 февраля 2024 в 15:13:38 # Никогда не заказывайте здесь покушать, если не хотите остаться без еды и с испорченным настроением. Обещают привезти заказ за 50-60мин, привозят через 3-4 часа! Все холодное, помятое, испорченное, даже есть это уже не хочется надеялась что единичный случай, но каждый раз одно и тоже. Ответить
Karalchik, 02 февраля 2024 в 14:32:21 # Я думаю, что получают деньги от магазинов, за заказы.
Отзывов о магазине ни где нету, ни одного, но в бронебой стоит 5 звезд.
Купил цветы, простояли 1 день, сумма не маленькая.
В поддержке нельзя нажать ни одной ссылки, кроме как закрыть чат.
И что смешно, даже поставить оценку о магазине тоже нельзя, хотя оценок много)))
Короче, за Ваши деньги Вас обманывают.
Не советую даже скачивать это приложение. Ответить
Кабилай, 02 февраля 2024 в 13:54:37 # Сделал заказ из пиццерии, которая достаточно далеко находится от моего дома. Ожидал что пицца будет не совсем горячая и доставка долгая. Но моему удивлению не было предела, когда я по навигации в приложении увидел, что курьер помимо моего заказа, дополнительно взял еще парочку, в итоге доставка затянулась на пол часа. Не рекомендую! Ответить
Go to the cinema, 02 февраля 2024 в 11:55:36 # Заказал заказ, никто не позвонил деньги списали заказ не привезли, деньги не вернули и формально послали )

Для разработчиков, в разделе поддержка при открытии диалога с ботом не нажимаются варианты темы для бота пока не проскролишь страницу ) Ответить
Конкурент 2789, 02 февраля 2024 в 11:44:57 # Заказ был ещё сделан вчера 17.02.23, но мне прозвонили, что из-за какой-то ошибки, заказ сформировался на сегодня 18.02.23. Сказал, что буду ожидать. Сегодня уже ожидая свой заказ, мне позвонили, и спросили ваш заказ холодный, переделать ? Ответил : да Его тупо взяли и отменили Ответить
Zeddushka, 02 февраля 2024 в 11:32:56 # 1 Не приходит смс для регистрации
2 Табрис внизу открыт, а в приложении пишет «закрыто, скоро откроется» Ответить
Daniyarz, 02 февраля 2024 в 10:39:43 # Дизайн супер!
Не работает поддержка, кнопки не работают. После того как отвечает человек из поддержки — чат закрывается без решения задачи Ответить
Бронебойныййй, 02 февраля 2024 в 10:26:46 # Худший сервис в мире в сфере доставки еды.
Ни разу не доставили вовремя.
В приложении указано время, условно, 60 минут, а по факту всегда х2 к указанному. В независимости от загрузки, расстояния.
Безусловно, можно сказать время ориентировочное, но не х2!
Поддержка, особенно чат в приложении, может поддержать только свои кохонес. Ответить
Frost1342, 02 февраля 2024 в 09:39:57 # Постоянно задерживают заказы на час и более, никак не компенсируют доставленные неудобства, поддержка не работает от слова совсем крайне не советую связываться с этим сервисом Ответить
Sooqood, 02 февраля 2024 в 09:15:05 # Заказывала несколько раз и все они полное разочарование. Ругань, разборки и проблемы. Все разы было опоздания на несколько часов и всегда лож операторов. Ответить
Броничьерт, 02 февраля 2024 в 06:55:37 # Ждал долго, на доставке написано что в течении 30 минут, в итоге прошло 90 минут, чуть не откинулся с голоду пока ждал курьеров, возьмите курьеров побольше, и опытных! Ответить
Kondratenko2217, 02 февраля 2024 в 06:13:48 # Оформил заказа в 13:00, доставили в 17:30.
4 с половиной часа ожидания, вместо заявленных 80 минут. Оператор не ответил ни на один интересующий меня вопрос, отсылалась на задержку сети ресторанов и писала тысячу извинений. Если вы хотите испортить свой день - это для вас. Ответить
Ami7707, 02 февраля 2024 в 05:11:24 # Самая отвратительная доставка! Везут заказы по несколько часов, обманывают что курьер будет через 10 минут а на самом деле сидишь и ждешь еще час, полтора! Ответить
Fyyfyfyft, 02 февраля 2024 в 04:56:33 # Худшая доставка среди конкурентов, курьер вечно опаздывает на 30-40 минут, все блюда привозят холодными и растекшиеся Ответить
Yulichbulich, 02 февраля 2024 в 03:40:45 # Отвратительное отношение, ждать заказ 3 часа, это наглость со стороны вашей компании, отвратительное отношение ваших операторов. Которые не помогают решению проблемы!
Не пользуйтесь этим приложением, если не хотите оказаться в ситуации что вас обманут!
И вы просидите 3 часа в ожидании!
Если можно было бы поставить 0 его бы поставила Ответить
Евгения 5210, 02 февраля 2024 в 03:10:52 # Даже одной звезды много.

Не один раз давала второй шанс, но с каждым разом отношение к Клинту все хуже.
При заказе время доставки стояло 70 минут, и это из ресторана, который находится в 10 минутах от дома

Спустя 1.5 часа заказ так и не привезли, позвонила в поддержку, сказали, что ждать еще 40 минут/час, какой-то ужас, курьеров вечно не хватает, еда приезжает холодной, удаляю приложение Ответить
Danasi0209, 02 февраля 2024 в 03:03:54 # Очень сильно задерживают доставку! Смысл давать возможность указывать время, если в итоге вы задерживаете заказ на полтора часа Больше от сюда ничего не заказываю Ответить
Imagi nation, 02 февраля 2024 в 01:27:05 # В очередной раз заказал в Broniboy. Курьер приехал к готовности моего заказа в заведение и…. поехал на другой заказ. Обещали привезти за 40 минут. Прошло уже 1.5 часа, сижу голодный, вечер испорчен. В будний день.
В прошлый раз курьер и вовсе не приехал. В общем сплошное разочарование. До этого заказывал цветы к определенному времени, курьер опоздал более чем на час, момент упущен, потребности через час уже не было. Поддержка пыталась убедить, что опоздание не час доставки цветов - это норма. Так ещё и не хотели возвращать деньги за цветы. Ответить
Достали., 02 февраля 2024 в 01:12:22 # Поберегите нервы, воспользуйтесь альтернативными доставщиками. Курьеры работают отвратительно, к тому же их ещё и не хватает. Жду заказ 2 часа, поменялось уже 3 курьера. Кто домой поехал, взяв заказ, кто отказался от заказа, проехав полпути. Сейчас посмотрим, что выкинет третий курьер. В общем, моя оценка такова: ЧУДОВИЩНО. Ответить
Юбьтимсччя, 01 февраля 2024 в 23:05:38 # Сделала заказ! Сняли деньги. Ресторан заказ отменил. Меня не предупредил’ через 2 часа звоню - на горячую линию и узнаю, что доставки не будет! Отвратительный сервис! Ответить
Katrinreynods, 01 февраля 2024 в 22:08:25 # Доставка 650 рублей, шок контент, ждать по 3-4 часа, за то что сроки доставки не соблюдаются, даже извинений не дождешься! Я вообще не понимаю как так можно к клиентам относится Ответить
Intadum, 01 февраля 2024 в 18:53:38 # Ужасное качество работы. Заказ задержали больше чем на 40 минут. Решили отказаться от заказа, но для этого пришлось дважды писать в службу поддержки. Сотрудник сначала пыталась напичкать промокодами и возвратом стоимости доставки, а потом просто перестала отвечать. На телефонный звонок ответила и сказала, что заказ уже везут и снова начала пичкать промокодами, об отмене заказа просто отказывалась воспринимать информацию. В итоге сказала, что отменят. Но спустя минут 10 отмены не было, а курьер был в пути. На следующий звонок не ответили, но зато дозвонились с другого номера.

Не понятно почему клиент должен платить за то, что у компании какие-то сложности с курьером и есть холодную еду. Ответить
Juseppe23, 01 февраля 2024 в 17:04:39 # Самый ужасный сервис доставки. Косячат каждый раз, зарекался не пользоваться, но в новый офис почему то яндекс не доставляет, попробовал опять этот бронибой - доставка 3 часа. Удаляю опять Ответить
Татьяна зенкова, 01 февраля 2024 в 14:24:24 # Очень странный сервис,в поддержке пишут, что по Москве не доставляют,а забрать заказ можно только самовывозом. Бред какой-то! Не понравился сервис Ответить
Niki888876, 01 февраля 2024 в 14:20:28 # Никому не рекомендую эту доставку. Заказ задержали более чем в два раза от назначенного времени, причем доставка была через 4 квартала! Никак не берут ответственность за некачественно предоставленные услуги, оператор хамит. Ужас, никогда не воспользуюсь больше Ответить
Gtybvhb, 01 февраля 2024 в 14:04:43 # Ни разв не смогли доставить еду вовремя, показывает при заказе время доставки 1 час, в итоге - 2 часа! И так каждый раз! Ни разу задержка не была меньше 30 минут Ответить
Algood123456, 01 февраля 2024 в 11:50:24 # Длительная доставка из всех используемых. Постоянные задержки, услуга оказывается не качественно.
Не советую использовать. Ответить
Покупатель64, 01 февраля 2024 в 11:44:52 # Воспользовалась этим приложением по необходимости, не было возможности самостоятельно совершить покупки, находясь в Геленджике, воспользовалась приложением 2 раза, оба раза полный провал. Мало того что приложение отображает неактуальную информацию о статусе заказа, так еще и после заявленного срока доставки, приходится самим писать в чат и выяснять что с заказом. Крайний заказ с момента оформления ждала 2 часа (хотя заявляли доставку в течение 60 минут), написала первый раз, сказали что курьер приедет в течение 30 минут (когда уже прождали 60 минут), через 30 минут курьер не появился, пришлось опять писать, девушка очень долго выясняла что не с курьером, который уже по идее был в пути, а что с заказом в магазине, т. е. из чего я сделала вывод, что курьер мой заказ еще и не забрал. В итоге я отменила свой заказ. «Спасибо» огромное службе доставки за испорченный день и настроение. Ответить
M33bax, 01 февраля 2024 в 10:55:37 # Мы ждали заказ 4 часа, каждый раз добавляли по 40 минут, заказ был сделан в 5 часов, ждали до 9, не советую скачивать приложение, а тем более, делать там заказ Ответить
Mikhail1996, 01 февраля 2024 в 09:10:36 # Сделали заказ в 10.00 к 12.00, привезли с опозданием на час, все холодное и неправильно приготовленное. Служба поддержки не отвечает, никакой реакции от администрации приложения. Если вы любите сами решать свои проблемы обращайтесь в бронибой, никак не реагируют и не отвечают за своих «поставщиков» Ответить
Adamebetevu, 01 февраля 2024 в 07:48:15 # В Краснодаре доставка осуществляется даже с мест в пределах двух километров от полутора и более часов. Доставка стоит в среднем 200-300 рублей. За эти деньги можно заказать Яндекс такси которое привезет заказ гораздо быстрее. Такая отвратительная работа замечена на постоянной основе. Ответить
Sashalevadneva, 01 февраля 2024 в 07:35:30 # Незнаю как где, но в Краснодаре работает сервис отвратительно, заказывали несколько раз обеды в ресторанах, постоянно жуткие опоздания . Тупые маршруты курьеров по кругу . Самая ужасная служба доставки. Всем офисом остаемся голодными, и несем вечером холодную еду домой. Супер клиентоориентированность Ответить
Пролинорш, 01 февраля 2024 в 07:20:02 # Доставка очень долгая. Вместо 30 минут 1,5 часа.
Курьер заехал в 4 места и только после соизволил привезти заказ.
Прямые свои функции выполняют плохо. Ответить
Mrmedvedev a, 01 февраля 2024 в 05:51:44 # Никогда не пользуйтесь этим сервисом! В Краснодаре работает отвратительно! Заказал пиццу, написано что доставят за 55 минут, по итогу жду 2 часа, из-за того что курьеру прилетели еще заказы и он должен их тоже забрать из другого ресторана. И вот этот курьер катается по городу с моей пиццей и собирает и завозит параллельные заказы. Больше никогда не буду пользоваться их сервисом! Ответить
Julie julie m, 01 февраля 2024 в 05:09:18 # Первый опыт- и сразу негативный. еду доставляли 4 часа (4!). все разлилось, перемешалось и испачкалось. нехорошо. Ответить
Nata1933333, 01 февраля 2024 в 02:04:06 # Курьеры всегда опаздываютАбсолютно! еда остывшаяНикаких тебе извинений и промокодов. Повышайте условия труда для курьеров чтобы они не ехали сто лет. Ответить
Хрза, 01 февраля 2024 в 01:41:15 # Отвратительная доставка, где не могут, судя по другим отзывам, нормально расчитывать время. При оформлении 120 минут на доставку, по факту минимум на час задерживают. При отслеживании заказа написано, что еще 5 минут, хотя статус «еще готовят». В час написать нельзя, либо что-то с приложением, потому что на выбор темы не нажимается.
Больше не буду пользоваться этой доставкой Ответить
Fendermd, 01 февраля 2024 в 00:27:13 # Трижды отправлял доставку из вкусно и точка. Трижды задержка была больше двух часов. Крайне отвратительный сервис. Ответить
Hugochaviz, 31 января 2024 в 22:31:52 # Отвратительный интерфейс, человеческого описания товаров нет, будто название из базы 1с выгрузили, отклик и загрузка крайне медленная.
Но! пользуюсь в редких случаях, т.к. в Краснодаре только тут есть доставка из Табрис и еще несколько уникальных ресторанов, но как только Табрис появится в Яндекс еде, забуду про Бронибой как про страшный сон.

Ребята, наймите нормального UX/UI и посадите корректора, приведите в нормальный вид описание товарных позиций. Ответить
Turtlfel, 31 января 2024 в 20:43:13 # С каждым заказом все хуже, и хуже, курьеры все тупее и тупее. Сделали заказ, ладно ждали два часа, но курьер перепутал ДОМ. Их стоит два рядом и он ИЗ ДВУХ ДОМОВ ВЫБРАЛ НЕ ТОТ. Отдал наш заказ, который мы ждали 2 часа другому человеку, с уверенностью, что сделал все правильно.
Может, вы будете обучать своих курьеров ориентироваться по картам?
Поддержка в приложении ВООБЩЕ не работает, один плюс, хотя бы дозвонились и нам сообщили, что курьер отдал заказ не туда, и к тому же еще пытался нас убедить, что с нами живет какой-то мужчина 40 лет.
СПАСИБО, ПОЕЛИ! Ответить
Когда- то пользовался, 31 января 2024 в 20:12:55 # Не рекомендую пользоваться приложением. Оценка приложения явно накручена ботами.
Доставка на самом низком уровне, приложение всегда снимает с себя ответственность и никогда не виновато. Ответить
R zala, 31 января 2024 в 19:19:57 # Курьеры медленные пишут, что доставят за 60 минут, в итоге везут 2 часа. Категорически не рекомендую пользоваться Ответить
Alekseenkooo, 31 января 2024 в 18:56:02 # Делая заказ, ожидайте, что доставка будет производиться в течении 4 часов. Напишите с недовольством в службу поддержки? ВАС ТАМ НЕ ПОДДЕРЖАТ, а отмахнуться шаблонными фразами. Есть желания воспользоваться доставкой? Будьте готовы к тому, что в течении 1,5 часа ваша еда будет остывать, а курьер будет ездить по всем ближайшим районам. Т.К ДОСТАВКА ПРОИЗВОДИТСЯ В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ! А так же, заплатите за ожидание 450 рублей.
Клиентоориентированность отсутствует! Ответить
Jullykrutko, 31 января 2024 в 16:18:22 # Перепутал курьер заказ, через 2 минуты говорят что ошибочный заказ у меня заберут а деньги вернут в течение 3 дней и только так. Удалила приложение, чтоб даже не смотреть в их сторону. Ответить
Edrussia82, 31 января 2024 в 14:33:51 # Никогда не доставляют вовремя. Служба поддержки по сути отсутствует, отвечают дежурными извинениями, но ничего не хотят делать. Неоднократно заказывал в течение года, думал что-то поменяется в лучшую сторону, к сожалению нет. Никому не рекомедую Ответить
Дамир краснодар, 31 января 2024 в 14:13:52 # Просто бессовестные, лживые сотрудники. Курьер находился в 3 км от меня, а оператор нагло врал что курьер паркуется у меня во дворе. Заказал везли 4 часа вместо 1 часа Ответить
User2357736787544, 31 января 2024 в 12:46:33 # Здравствуйте, скачал, потому что хороший выбор ресторанов, лагает страшно, медленное, спасибо за хороший выбор и доставку, но ставлю оценку за приложение, ужас Ответить
Vladimirovich495, 31 января 2024 в 12:31:08 # Заказывали 4 раза доставку
4 раза привезли на два часа позже. Итого доставка в среднем 4 часа. Поддержка каждый раз говорит дадим промокод ниразу не дали Ответить
Alik albertovich, 31 января 2024 в 12:28:32 # Более убогого отношение к своим клиентам я не видел нигде, мало того что заказ опаздывал курьер решил отвезти др заказ который был первее меня в др сторону, так и оператор пихает промокоды нафиг не нужные, так еще и заявляет что в их супер термосумках заказ будет теплый, а по итогу очень вкусная холодная картошка фри и бургеры, а ну кола приехала холодная спасибо Огромное! Ответить
Hurscbjkkbdwgbjj, 31 января 2024 в 12:09:21 # Несколько раз заказывал — все было отлично. 1 раз не повезло с курьером, написал им и они все исправили. Дали промокод на сумму больше, чем испортил тот курьер. То есть даже если где-то и был промах — они сами все исправили. При чем я всего раз написал и забыл. А они дошли до тикета, связались со мной и чисто по-человечески сделали все, чтобы компенсировать мои потери. Это очень важное качество. За всеми сотрудниками не углядишь, а нацеленность на радость клиента и умение исправлять ошибки это ценно! Ответить
Hokaks, 31 января 2024 в 10:08:45 # Раньше пользовалось сервисом абсолютно без каких-либо проблем и с большим удовольствием даже не смотря на то, что деньги за доставку были не маленькие. Но уже месяц доставка просто тупо не работает. Только самовывоз. В поддержке нормально не отвечают в чем дело. Вообщем одно разочарование Ответить
173673782763378292, 31 января 2024 в 09:49:59 # Привезли не весь заказ, сказали что рест забыл положить одну позицию, поставил отрицательный отзыв, у ресторана все равно 5.0) сказали что в следующий раз когда закажешь, положат, проблема решена, поэтому рейтинг 5.0. Развод на еще один заказ) Ответить
Адмирал волф, 31 января 2024 в 07:49:48 # Приложение работает отлично, без глюков. Только вот сервис застрял в глубоком «совке». Курьеров не хватает, из-за чего в приложении некорректно отображается время доставки. Типично «ненавязчивый» сервис. Ответить
Матрешкаматрешка, 31 января 2024 в 07:18:20 # Сделала заказ в приложении, было указано время ожидания 70 минут, прождала 1,5 часа, написала в поддержку, ответили, что курьера поторопили и он приедет через 25-30 минут, прошло еще полчаса, курьер так и не забрал заказ, пришлось отменить. После отмены ждала возврата денег в течении недели. Приложение удаляю, такой «сервис» не для меня. Ответить
Gunnitms, 31 января 2024 в 04:40:42 # Скатились в пропасть. Раньше пользовался сервисом часто, теперь же доставку везут 1:30-2 часа в пределах 2х кварталах. Курьеры опаздывают постоянно, последний раз заказ задержали на час! А после просьбы отменить заказ когда курьер даже не забрал его, отказали.
Жрите сами. Ответить
Поляпусяполя, 31 января 2024 в 02:49:14 # Данным приложением пользуюсь, только в случае того, когда в альтернативных доставках еды, нет нужного мне ресторана, мало того, что не разу заказ вовремя не пришел, так еще и поддержка работает очень медленно, могут вообще не ответить Ответить
Asdfgfcvbcxfccc, 31 января 2024 в 01:50:51 # Самый ужасный сервис, привезли холодные хинкали, потому что опоздали на один час, отношение от оператор ноль Ответить
Псевдоним отмены, 31 января 2024 в 01:37:26 # СИДЕТЬ ДВА ЧАСА ЖДАТЬ ЗАКАЗ И ПОЛУЧИТЬ СООБЩЕНИЕ О ТОМ ЧТО У НИХ ПРОИЗОШЁЛ ТЕХ. СБОЙ И ОТМЕНУ ЗАКАЗА. ПРОДОЛЖАЙТЕ В ТОМ ЖЕ ДУХЕ Ответить
Nata, 31 января 2024 в 00:34:07 # Приложение, которое тупо обманывает своих пользователей на деньги.

Заказала еду. Смотрела на карту, в которой отображается движение курьера. В какой-то момент увидела, что курьер не движемся. Написала в поддержку, позвонила. Мне сказали, что мне курьер с Яндекса не смог дозвониться, мой заказ отменили. Ни денег, ни еды. Аргументировали это тем, что не смогли до меня дозвониться. Я спросила, что мешало позвонить ещё раз. Сказали, что звонили несколько раз - это ложь. Был только один звонок.

Приложение я удалила, пользоваться им больше никогда не буду. Факапы случаются не первый раз, но до этого всегда решали. А сегодня ну просто кинули. По факту, их работа не выполнена, а деньги взяты.

Желаю успеха в бизнесе с таким подходом. Ответить
Ангелина кон, 30 января 2024 в 22:54:11 # Никто даже за час еду не привезет. Ожидание минимум 2 часа. На вопрос «где заказ» менеджеры отвечают «не знаем, едет», курьер не отвечает, заказ доставляют в отвратительном виде. Ответить
Анонимус 01, 30 января 2024 в 18:49:17 # Худшая доставка еды, всегда опаздывают по времени на 1-2 часа. Поддержка разговаривает отвратительно, предлагают промокоды которые никак не перекроют долгое время ожидания. Промокоды минимальные по скидке и ждешь несколько часов заказа. Ответить
Рестораторшик, 30 января 2024 в 18:39:29 # Это худшее приложение для доставки еды, ужасный сервис, курьеры просто тупые, 2,5 часа уже везут еду. Ненавижу вас тупые просто как пробки Ответить
Ника, 02 февраля 2023 в 11:42:28 # Не советую никому заказывать через данное приложение, доставка минимум 2 часа, хотя пишется полчаса. Ощущение, что один курьер на весь город. Хотелось бы поставить 0 звёзд, жаль нельзя Ответить
Karl krd, 02 февраля 2023 в 02:26:07 # Первый и последний раз заказываю еду в этой богадельне.
Стоимость доставки чуть больше 400 рублей, что же получаете за эти деньги:
- Отвратительный сервис
- Курьера, который забирает заказ с ресторана спустя полтора часа после его приготовления
- Спустя 3 часа после заказа, еда (если ещё так можно назвать) прибыла.

На все сообщения в поддержку абсолютно ничего внятного, сказали, что мне показалось и еду забрали через 10 минут после приготовления. Видимо времяощущение у бронибоя другое.

Вообщем если хотите покушать, быстрее будет съездить самим и главное дешевле. Ответить
Кукла3456789, 02 февраля 2023 в 01:33:30 # Самое ужасное приложение, невозможно связаться с поддержкой, курьеры вечно опаздывают! Даже 1 единица это много дня вас! Ответить
4512025, 02 февраля 2023 в 01:14:48 # Второй раз используем приложение по доставке, оба раза, ресторан готовит заказ за 20-25 мин (к ресторану нет вопросов) после чего идёт ожидание курьера, заказ ждёт курьера в среднем 1,5-2 часа, то есть с момента заказ и до доставки занимает времени 3 часа. Ужасный сервис Broniboy, никому не советую, больше нервов потратите… Ответить
Maxvrn12345, 02 февраля 2023 в 00:57:34 # Заказ опоздал на 20 минут, еда была не то что прохладная, а ледяная. Хачапури, который в заказе, больше был похож на черствую булочку с застывшим сыром из школьной столовой или вроде того. В контейнерах от других блюд были лужи из конденсата. Путь был не близкий, и до этого заказы приходили немного остывшие, но не до такой степени. Деньги не возвращают, тк не несут ни за что ответсвенности . Предложили промокод на часть заказа, но оплачивать хотя бы копейку за такое нет никакого желания Ответить
Liabelini, 02 февраля 2023 в 00:36:39 # Самые лучшие! Если раки - только здесь! Вкусно ВСЁ! Ни одни выходные не обходятся без Роял-Раки HARD ❤️ Процветания вам! Лучше вас нет! Ответить
Вольник666, 01 февраля 2023 в 18:45:47 # Заказал еду с ресторана Бардак, обещали доставить через 80-90 минут, прошло больше 2 часов, пишу в поддержку, они мне предложили еще 80-90 минут ждать, это просто издевательство Ответить
Пере 123, 01 февраля 2023 в 12:30:38 # Никчемная служба доставка, заказали еду, выдавало время 30 минут ожидания, по итогу ждали 2.5 часа, а заказ отменили операторы Ответить
Sofya2121, 01 февраля 2023 в 11:14:06 # Отменяют заказ спустя 20 минут, в связи с нагрузкой. Доставит позже тоже не могут. Просто отказ. Приложение удалила. Ответить
Igorpavlov25354, 01 февраля 2023 в 09:46:13 # Совершенно не могут разобраться со временем доставки. Регулярно заставляют ждать еду по несколько часов, при обещании доставить за 40 мин. Обычный случай, смотреть как курьер ездит по карте, доставляя заказы другим, когда должен быть час назад у тебя.
Если есть возможность заказать через другой сервис, даже не думайте про Бронибой. Компания доживает свои последние дни. Ответить
Lazydo66, 01 февраля 2023 в 04:49:49 # Испортили день рождения, привезли заказ по готовности, а нужно было к 20.00, пришлось разогревать в микроволновке, и получилось отвратительно естественно. Дали промокод на 500 рублей, который нельзя использовать для самовывоза, только платить им за доставку, какая щедрость, спасибо. Есть деливери с бесплатной доставкой зачем использовать это, не понятно. Ответить
Rabbitmelancho, 01 февраля 2023 в 02:18:10 # Задержали заказ на два часа и при уточнения где водитель были разные ответы сначала 29 минут и будет квас, прошло пол часа опять спросила где водитель на что написали 5 минут и будет у вас водитель в соседнем дворе, через 10 минут опять написала для уточнения написали что стоит в пробке на другой совершенно улице . Промокод за ожидание 220 руб и то потому что я писала возмущения.
Потеряли время, аппетит и настроение. Просто испортили вечер!
Заказывайте лучше через Яндекс еду или в Антее у них не бывает таких задержек. Ответить
Женя1902, 31 января 2023 в 22:28:13 # Самый отвратный сервис доставки. Ни разу за 2 года не доставили заказ вовремя. Последний заказ вместо часа везут 3 часа! Никому не рекомендую Ответить
Alfreeeeeeedooooooooo, 31 января 2023 в 20:37:05 # Ну а прикольно, сделать себе собственную доставку, возить ток вкус очка(по другому не сказать) и драть при этом и за доставку и завышать цены на сами позиции, гениально! Ответить
Isnaday, 31 января 2023 в 14:30:04 # Просто ужас, солидарна с плохими комментариями здесь. Когда нет времени на готовку, хочется заказать и покушать вкусной еды, а в итоге ждёшь доставку этой еды 3 часа (самое забавное, что пробок по городу нет или их минимальное количество), так ещё всё приезжает холодное, причём если верить карте, которая при заказа показывает, где находится курьер, то они вообще могут отправиться куда-то в другую сторону от твоего дома и из-за этого ждёшь доставку ЕЩЁ ДОЛЬШЕ. Плюсов никаких не нашла, никому не посоветую заказывать тут что-либо, лучше заказать в проверенном Деливери, где вам доставят горячую еду за минут 40) Ответить
Necrozzzz, 31 января 2023 в 13:59:28 # Если вы вдруг захотели побаловать себя Маком, передумайте. 2.5 часа будут везти, курьер по дороге к вам успеет заехать попить кофе и перекусить в кафе. Всем без разницы на вас (клиента). Не стоит мак того. Ответить
Насильно, 31 января 2023 в 13:54:38 # Курьер имея все адресные данные и наличие работавшего домофона, просит спуститься и забрать заказ у подъезда, а не доставляет его до двери, что приносит неудобства клиенту. Поддержка так же игнорирует жалобу. Ответить
Jokeofthesoul, 31 января 2023 в 11:42:51 # Так быстро в Москве ко мне ещё никто не приезжал) отдельная благодарность курьеру за вежливость и быстроту)) Ответить
Dinoware, 31 января 2023 в 07:44:04 # Создал заказ. Цена заказа была одна, по факту списали в два раза больше. Еще и в чеке товары, которых мне не привезли. Тех поддержка помогать отказалась. Никому не рекомендую данный сервис! Ответить
Asertvnz, 31 января 2023 в 04:52:18 # Просто отвратительное и бессовестное отношение к своей работе! Видимо руководству компании плевать, на то, как работают сотрудники и в течении скольких часов привозят заказы. Ужасно долго. Всегда все холодное. Отношение в поддержке хамское. Ответить
K0ste, 31 января 2023 в 03:41:58 # В общем попытался сделать заказ, он не создался чето там у них какие-то косяки. Сумма списалась, саппорт ничем помочь не смог. Ни еды, ни денег - остерегайтесь Ответить
A 095, 31 января 2023 в 03:36:23 # Курьеры везут ваш заказ больше двух часов, постоянно меняя время. В итоге приезжает маленький пакетик, вместо твоего заказа, а возврат денег делать на хотят. На лицо присвоение денежных средств, верно? Ну и последние вместо сглаживания ситуации вам будет хамит тех поддержка! Браво! Ну и напоследок. Не надо было меня злить, ой не надо. Ответить
Stasmyhero, 31 января 2023 в 01:11:18 # В приложении где-то там отменился заказ, якобы, не прошла оплата, при этом деньги списались.
Об этом обстоятельстве пуш не пришел, никто не уведомил, поэтому я прождал заказ польора часа, после чего пришлось обратиться в тех. подержку.
Нормального ответа от тех. поддержки не получил, закрыли тикет сразу после какой-то отписки на пофиг.
По итогу остался голодный и злой, и без денег, не советую, в общем. Ответить
Garytheulitka, 30 января 2023 в 22:22:01 # Афигенный сервис, сотрудничает с топовыми партнерами и доставляет в любую точку города! Курьеры адекватные, вежливые Ответить
Troublemvker, 30 января 2023 в 09:00:52 # Зачем в приложении вообще карта, если она ничего не показывает? Заказ могут одновременно везти и готовить, при этом на карте все статично. В 2022 году инвалиды, которые работают в поддержке спрашивают город и номер заказа, это просто дно. Пользование сервисом похоже на то, как будто тебе медленно плюют на лицо. Ответить
, 30 января 2023 в 04:48:40 # Заказ стоял готовый час. Сначала не могли найти курьера. Потом он стоял на месте ещё 30 минут. В обещанные сроки естественно никакой доставки нет.

При этом на улице жара 40 градусов. Там не то что горячее, там уже испорченное приедет.

Поддержка в чате постоянно закрывает диалог и не отвечает. По телефону не отвечает.

Написано - вернём деньги если привезём холодное. И что, и где?

В итоге пришло смс что заказ везёт курьер delivery club.

Больше никогда ничего не закажу. Ответить
At13311, 30 января 2023 в 02:28:41 # Если отменяешь заказ, деньги возвращают только спустя 3 дня! Служба поддержки просто отвратительная. Сам заказ могут везти несколько часов. Никому не советую это приложение. Ответить
Mghdejdj, 30 января 2023 в 02:11:16 # Заказывала 4 раза и все 4 раза ждала заказы больше 2х часов, в данную минуту я уже 2,5 часа жду свои хинкали, которые приедут холодные! Доставка за 340 рублей и просто отвратительный сервис! В Деливери и Яндексе за бесплатно либо совсем дёшево, сервис куда лучше, всегда все быстро! Но бронибой просто отврат! Больше никогда не буду пользоваться данной доставкой… Ответить
173673782763378292, 22 июля 2022 в 23:00:32 # Приложения работает не корректно на айфоне, не дает выбрать все позиции, например к капучино не дает выбрать нужное молоко, на андройде все работает нормально, единственное что сделали сотрудники - это предложили пользоваться сайтом, ну такое себе Ответить
Heynoname, 22 июля 2022 в 06:01:29 # Почините приложение, невозможно перейти к каталогу после выбора адреса, отправляет на первую страницу и так по кругу Ответить
Sarewq54, 22 июля 2022 в 01:14:19 # Сделайте что-нибудь с каталогом Табриса. Это просто жесть! Вместо нормальных категорий наплодили 1000 элементов без фото. Пробовали проскроллить хотя бы до конца каталога? Сколько лет ушло?)
Поиск продуктов: если я хочу найти яйца, не надо выдавать в результатах поиска вообще все товары, где даже в составе есть яйца. Это жесть) Ответить
Татьяна из пятихаток, 21 июля 2022 в 21:04:18 # Огромное спасибо Даниилу, который доставляет нам продукты и аптечные товары. Всегда безупречно вежлив, пунктуален, соблюдает все гигиенические правила при наполнении пакетов с товаром, соблюдает масочный режим. Чувствуется, что его ждет хороший карьерный рост! Если возможно, прошу поощрить его материально. Желаю процветания вашей компании! С уважением, Татьяна из Пятихаток. Ответить
Vadimkusss, 21 июля 2022 в 15:37:39 # Вечная загруженность.
Либо берите больше персонала, либо не принимайте столько заказов, что не можете справиться. Вечная загруженность и ожидание в 2 часа. Сервис доставки, который не доставляет. Ответить
Moody any, 21 июля 2022 в 15:20:07 # Заказала доставку в Москве
От ресторана до дома 40 минут пешком
Итог: прошло 2 часа, курьер уехал на другой конец города и поддержка сообщает, что ждать курьера еще 80 минут.
Приложение зависает на оплате, поддержка просит оформлять заказы через сайт. Чат работает через раз.
Хуже сервиса я еще не встречала, не понимаю почему приличные заведения с ним сотрудничают. Ответить
Енгани, 21 июля 2022 в 03:51:23 # В последнее время постоянно задерживают доставку, не привозят в указанное время. Можно обновить и откорректировать временные рамки доставки и у клиентов не будет вопросов и претензий Ответить
Nessich483, 20 июля 2022 в 01:45:04 # Чисто случайно скачала, потому что вылезло в тугисе для доставки из определенного кафе. Ну не прошло и двух часов, как уже дважды позвонили с левых номеров, представляясь банками и что с моей карты пытались то списать средства, то с моего номера кредит просили. Очень забавно, что карт в том банке у меня нет. Дама из поддержки приложения дала неверный адрес почты для того, что бы я написала о своём желании удалить мой аккаунт с данными. И ещё утверждала, что все верно, хотя я ей дважды сказала, что есть проблемы с адресом и просила уточнить его.
Кстати, приложением воспользоваться так и не успела.
А как началось Ваше утро? Ответить
Анастпсия ermoshka aa, 06 июня 2022 в 16:01:17 # Заказала на свой день рождения доставку из проверенного ресторана. В назначенное время курьера нет, извиняются «будет через 30 минут» и такой ответ на протяжении 4 часов. Все это время гости сидели за пустым столом. Позвонили в ресторан, а там сказали, что курьер забрал еду 4 часа назад, где он и когда будет, они не знают, так как и им в поддержке ничего не отвечают. Отменили заказ, но деньги они не вернули. В поддержке только и отвечают, что проблема в банке. Банк говорит, что они подтвердили списание средств. За полтора месяца постоянного общения, все таки вернула свои деньги. Их ответ на всю эту ситуацию: игнорирование проблемы, бездействие и мое любимое - «вот возьмите промокод на следующий заказ». Ответить
Lols3089, 06 июня 2022 в 14:22:45 # Уже месяц не могут решить вопрос с магазином, привезли тухлую икру, все обещают связаться на днях, но потом забивают поскольку магазин не выходит на связь. просто игнор! на упаковках нет маркировки, нет и даты и место производства. Вот таких с такой продукцией сотрудничает Брони. Удаляю приложение! Ответить
- 56, 06 июня 2022 в 04:08:45 # Сделал заказ между майскими праздниками когда город пустой. В приложении написано 45-55 мин доставка. Через 1:10 написал в поддержку - говорят через 30 мин курьер будет у вас.
Я говорю: 1 час 45 мин и 45 мин это не одно и тоже. В поддержке от меня наотвали сказали что это мои проблемы, у них все по регламенту.
Ни извините, ни купон, ничего. Ответить
Eternalharu, 05 июня 2022 в 18:07:16 # Просто сервис по перекладыванию вины за свои ошибки на ресторан, рестораны естественно перекладывают вину на сервис.

Система оценки времени доставки бесполезна, лучше уберите ее, если не можете имплементировать алгоритм, который бы вызывал доверие.

Никакого контроля над заказом нет, отмена невозможна, даже если обязательства по срокам доставки не выполняются. Ответить
Nastya5439355, 05 июня 2022 в 16:23:03 # Доставили лекарство из аптеки, минут за 15. Очень выручили! Пользуюсь обычно приложением Деливери, но оно не включает возможность доставки лекарств. Данное приложение очень удобно в помощи доставить что то из аптеки Ответить
Dalinochka, 05 июня 2022 в 09:56:15 # Не знаю, что поменялось в компании, но раньше доставляли всё в течение часа. Теперь остывшую и запаренную еду ждать можно часами. Ответить
Paylliah, 04 июня 2022 в 13:35:36 # К работе приложения претензий нет. Тех поддержка отвечает долго. Время доставки которое пишется далеко не соответствует реальному времени. Сделал два заказа оба опоздали на час. Не рекомендую вообще Ответить
Moskvin boy, 01 мая 2022 в 09:35:30 # Пришло уведомление о бесплатной доставке в течении часа. 20 минут пытался заказать хоть что-то, но приложение тупо вылетало. Полный шлак Ответить
Gooooodzo, 30 апреля 2022 в 09:56:31 # Если у вас есть хоть грамм мозгов - не делайте заказы через это приложение, не дождетесь еды и ответа поддержки. Ответить
Ива 005, 30 апреля 2022 в 08:59:39 # Ужасное приложение! Оно виснет, глючит, не дает сделать заказ… в чате отправляют в телеграмм-бот, а в боте говорят— ну да, глючит, разбирайтесь сами! И ВСЕ! Никто ничего не чинит, все так же продолжает глючить! Ну и отношение к своему же продукту Ау? Посоветовала бы начальству сменить работников, которые ничего не делают, не чинят, не исправляют тех-ошибки! Ответить
Gorodzha, 29 апреля 2022 в 13:47:27 # После обновления приложения корректно работать так и не стало. Ничего не загружается, всё вылетает постоянно. Пользоваться, к сожалению невозможно. Ответить
Oxy197912, 10 апреля 2022 в 11:31:43 # Раньше писала очень позитивный отзыв на 5звезд. Но последнее время сервис сильно расстраивает: когда заказываешь курьера и система показывает, что посылка будет доставлена через 40 минут, ты ждёшь, через 15 минут звонишь курьеру, а он ещё и не брал твой заказ, а в другом конце города выполняет другой заказ и твой будет брать только через хз сколько времени. Доставка из 40 минут превратится в 3 часа. Вопросов нет, много заказов, пробки, ну так пишите нормальное Прогнозирование времени.
Или сейчас, заказ из ресторана за 60 минут - уже прошло 125 с момента приема заказа, а он висит ещё в статусе Готовится, а чат игнорирует сообщения.
Исправляйтесь, а пока 2! Жалко курьеров, которые потом все выслушивают от клиентов. Ответить
Deus345, 10 апреля 2022 в 09:18:20 # Прождал полтора часа доставку. Так никто и не приехал. Информацию, что на мой заказ забили болт узнал у техподдержки. В итоге просто потерял время. Крайне не советую этот сервис Ответить
Григорий гк, 10 апреля 2022 в 05:04:54 # Поддержка приложения работает плохо. Столкнулся с проблемой применения промокода на первый заказ - скидка считалась, но при выставлении счета на оплату возникала старая цена, без скидки. Как заметил это, отменил заказ. Деньги вернули. Написал в чат поддержки внутри приложения. Никто не ответил. Позвонил в службу поддержки - сказали сделать заказ и написать в телеграм поддержку, там с моей проблемой разберутся. В телеграме сказали «сами виноваты, первый заказ отменили» и дальнейшие мои сообщения были проигнорированы. Ответить
Asertvnz, 09 апреля 2022 в 23:41:54 # Пользуюсь этим приложение и сервисом достаточно долго (несмотря на высокую цену за доставку) несколько раз писала отзыва о постоянных сбоях с доставкой, но к сожалению руководство не прислушивается.
Постоянные задержки доставки на 20-30 мин, время которое указано никогда не соблюдается.
Удаляю приложение Ответить
7 62, 09 апреля 2022 в 15:24:45 # Никому не советую это приложение и этот сервис, обманывают клиентов по времени доставки, говорят и пишут одно по факту умножайте на три. Ответить
Olesya krd23, 09 апреля 2022 в 13:06:06 # Приложение не прогружает корзину
Выдаёт ошибку .
Думала, у меня такая проблема, но судя по недавним отзывам не только у меня Ответить
Antontock, 09 апреля 2022 в 08:55:09 # Пользуюсь сервисом на протяжении нескольких лет! За последнее время качество испортилось в разы, как по работе с ресторанами, так и по самой доставке. За последние пару месяцев были следующие ситуации: привезли недовес блюд в два раза, два раза в ресторане не было блюд, представленных в приложении, 75% заказов не приезжают во время, неверно отображается статус заказа в приложении (90% заказов), курьер везёт не по оптимальному маршруту или вообще уезжает по делам вместе с заказом, был заказ ко времени за 3,5 часа и привезли не во время, ну если есть такая услуга, то я пользуюсь ей, чтобы заказ был именно ко времени! Ответить
Misunderstanding13, 09 апреля 2022 в 02:56:34 # С новым обновлением убрали «отслеживание курьера на карте» теперь гадай, он едет или заехал к себе домой отдохнуть. После обновления очень плохо и долго стали доставлять еду. Ответить
Ни одной машины поблизости, 08 апреля 2022 в 22:10:35 # Максимально тупорылое приложение, даже на этапе указания адреса доставке стало понятно сразу. Не развивайте свой сервис, не надо. Позорище Ответить
Ya feelin, 08 апреля 2022 в 18:51:32 # Приложение при попытке регистрации выдает «неизвестную ошибку», чат просто мертвый, поддержка не отвечает. По телефону зарегили какое-то обращение, но результат нулевой. На сайте сделать заказ невозможно. Вы как вообще, живы? Ответить
Gorodzha, 08 апреля 2022 в 18:04:12 # После обновления приложения корректно ничего не работает. Прежний адрес доставки не определяет, новый вбить невозможно, так как постоянно выдает ошибку. Ответить
Dava0711, 08 апреля 2022 в 17:38:49 # Благодарю, очень быстро, все привёз, очень вежливый курьер! Буду пользоваться и советовать друзьям Ответить
Virus191288, 08 апреля 2022 в 11:34:02 # Отвратительная доставка, Телефон не отвечает, в чате тишина, ждал 30 минут, не привезли половину заказа, предложили еще раз заплатить за доставку... Дали промокод, он не работает, ничего хуже еще не было Ответить
Vazevich, 08 апреля 2022 в 09:53:41 # Пыталась воспользоваться доставкой 3 раза.

1. Заказ был КО ВРЕМЕНИ - не привезли. Ждала ещё час - не привезли. Пришлось отменять заказ, техподдержка никакая, сервис нулевой.
2. Курьер опоздал на пол часа (1 балл пробки в Яндексе) - привезли отвратительную холодную еду.
3. Сказали в аптеках нет лекарства, которое мне нужно, попросили отменить заказ. Ни в одной аптеке города мне не говорили, что такого нет, очевидное враньё, курьер просто не хотел ехать. Ответить
Heleeennni amp, 08 апреля 2022 в 07:05:47 # Уже не первый раз подводит доставка.
Сейчас удаляем приложение всем офисом, принципиально
Сегодня заказали еду в офис, в итоге ждем уже два часа и не понятно кто виноват. Связаться со службой поддержки крайне сложно. Час назад сказали что ждать 20минут, сейчас уже выяснилось, что в самом ресторане даже заказа такого нет.
В общем крайняя степень разочарования. И у каждого из коллег такой негативный опыт с этой службой доставки уже присутствовал ранее, поэтому больше даже пытаться не будем.
Не рекомендую! Ответить
Krasnodaaar, 08 апреля 2022 в 03:00:57 # Приложение постоянно глючит, картинок товаров во многих кафе и магазинов просто нету либо не грузится.
Курьеры норм но приложение портит все эмоции Ответить
Mrschromefree, 08 апреля 2022 в 02:42:36 # Что за отношение такое ? Что за издевательство поддержки?
В 10 часов был сделан заказ, к 12 должны были доставить. За 5 минут до доставки отменяют заказ…не за полчаса хотя бы…а за 5 минут, когда уже должен был курьер быть у порога…
В чате поддержки некая Светлана с издевательством ответила: «Надеюсь, что все ваши последующие заказы будут выполнены». Что это вообще такое ? Это таким образом извиняются за причинённые неудобства? Светлана так уверена, что после такого будут заказывать в Broniboy?
Данная ситуация оставила очень неприятный осадок у нашего коллектива. Спасибо другим сервисам доставки, что быстро среагировали и привезли в срок заказ! Ответить
Ella tim, 07 апреля 2022 в 15:56:59 # Классное приложение, отличная доставка. Мне нравилось использовать старую версию приложения, поэтому хочу оставить несколько комментариев. Не лучшее решение, менять старый дизайн, если он работал. Модифицировать, улучшать, но не менять в корне. Зачем модальное окно везде (в каталоге, в чате), оно смотрится странно… нижний бар - иконки малюсенькие, корзина не явная… Экран загрузки, конечно не новое решение, но хотелось бы запускать приложение быстрее. Но все равно нравится качество предоставляемых услуг, надеюсь на улучшения приложения в дальнейшем Ответить
Al213346, 07 апреля 2022 в 14:58:31 # Заказ из табриса, который в 2 км от моего дома пришлось ждать пять часов. Пять Карл Служба поддержки неуверенно несла какой-то бред про поломку транспорта у курьера, потом и вовсе перестала отвечать на сообщения. У вас один курьер что ли Когда продукты всё таки были доставлены, выяснилось, что у курьера нет сдачи. Уважаемые операторы, обычно о способах оплаты спрашивают во время формирования заказа. Вообщем, дилетантский подход к работе, не рекомендую Ответить
Никитка0091, 07 апреля 2022 в 06:58:03 # Привяжитесь уже к нормальной ГИС системе, 21 век на дворе. Про остальной ужас и так написано до меня.

ДНО. Ответить
Molleculle, 07 апреля 2022 в 06:03:27 # Приложение норм, а вот сам сервис по отношению к клиентам просто ужасен. Не несут вообще никакой ответственности за несоблюдение сроков доставки, жалобы в чате просто игнорируются. Не рекомендую, в случае возникновения проблем решать их вам никто не будет, клиентоориентированность на нуле
Update: самое интересное, что после ответа разработчика, я не поленилась и действительно написала на указанную почту, описав проблему и приложив скриншоты. И знаете что? - НИЧЕГО, все такой же игнор, как и в чате с поддержкой! Эти ответы от разработки просто «для галочки», такое позорище, жаль, что меньше одной звезды поставить нельзя, вы и одну не заслуживаете! Днище Ответить
Ларусенец, 26 января 2022 в 16:10:13 # Второй раз пользуюсь услугами Broniboy и очень довольна. Отдельное спасибо курьеру Евгению! Четко, оперативно и все по делу! Ответить
Bela- boo, 26 января 2022 в 15:25:46 # Доставку ждала 4 часа, заведение закрылось, никто ничего не доставил. Деньги не вернули. Сами не перезванивают, когда самостоятельно им звонишь, то обещают разобраться и всё, ничего не происходит. Оставили без ужина и без денег, если бы я на них не надеялась, то успела бы заказать в другом месте и другой доставкой. Ни деньги за еду, ни деньги за повышенную доставку мне не вернули, 2400р так-то не лишние, а ещё представьте моё самочувствие при этом. Ответить
Яна !, 26 января 2022 в 13:22:59 # Новый UI выбора продуктов не удобен. После выбора блюда надо нажимать кнопку назад, чтобы вернуться к каталогу. И много таких мелочей. Общее впечатление - нажимать кнопок теперь надо больше, чем раньше. В чем суть обновления и что оно должно было улучшить для меня, как для юзера, не ясно.

Ну и фиолетовый цвет это что-то с чем то. ) Ответить
Snel247, 26 января 2022 в 07:50:50 # Заказал еду в 17:12. Еда была готова в 18 часов. В 19:30 уже писал в тех поддержку, на что мне ответили, что через 20 минут будет курьер. В 19:56 отменил заказ и за эти почти 3 часа они и не доставили заказ, не сообщили никак о задержке. А курьер полтора часа не мог доехать и хз сколько бы ехал, когда по картам ехать 18 минут! Ответить
Huyblik, 26 января 2022 в 03:08:25 # Ребята, редизайн это круто, конечно, но верните кнопку с оставлением чаевых и почините выход из чата с поддержкой, которого сейчас нет вообще (нужно перезапускать приложение)
Исправите - поставлю 5 звёзд :) С наступающим Новым Годом! Ответить
Pavelsablin, 26 января 2022 в 00:48:02 # За 1 месяц пользования услугами было 8 заказов из ресторанов, и все просрочены по времени от 30 минут до 1 часа 10 минут Это просто ужас!
Какой смысл от таких курьеров если невозможно спланировать своё время?!

Такое ощущение что из-за нехватки курьеров они объединяют заказы и потом их развозят по 3 часа. Иначе нельзя объяснить такие задержки

Спасибо за опыт, это хватило чтобы отказаться от таких услуг. Ответить
Funaher, 25 января 2022 в 11:17:30 # Каждый раз разочаровываюсь когда заказываю здесь. Везут 4 часа, так ещё и за 400 рублей, еда приезжает холодная, поддержка все валит на курьеров Ответить
Moto16112, 24 января 2022 в 21:40:37 # Верните старый UX/UI, было все отлично!
Теперь выглядит перегруженным и приходится делать много действий
Ну и убрали приятные фичи в виде отслеживания курьера и выдачи в поиске сразу блюд, а не просто список ресторанов.

С уважением, Александр. Ответить
Atomical, 24 января 2022 в 15:56:45 # Честно говоря, даже 1 звезды много для оценки качества сервиса. Курьеры регулярно задерживаются, а все по причине того, что их просто не хватает, а благодаря руководству и владельцам сервиса бронибой, которые нарушают права этих самых курьеров, на которых они все валят - туда никто не хочет идти работать. При том, что цена доставки от 190₽, а в период высокого спроса и того может быть в районе 400₽, проще уже самому на такси туда-обратно съездить. Работа с претензиями ужасная, возможность обратиться в поддержку существует для галочки, но и здесь владельцам сервиса плевать на своих пользователей и качество услуг, которые они оказывают, потому что, как я уже говорила, вам скажут, что «нагрузка на сервис, курьер задерживается» и все. При этом фактически иногда они указывают, что нагрузка высокая и цены на доставку выше, а иногда вы должны опытным путём сами проверить какая сейчас нагрузка. Очень жаль всех сотрудников, которым приходится работать на эту ужасную компанию, цель которой побольше нажиться и на пользователях, и на своих сотрудниках. Ответить
Раменоал, 24 января 2022 в 10:19:55 # Проблемы с геолокацией и обновлением статуса заказа. Курьер обозначен совсем в другом месте, да и сам статус «курьер в пути» появился тогда, когда 40 минут курьер уже ехал. Но техподдержка работает хорошо, сразу отвечают. Ответить
Goga4321, 24 января 2022 в 07:48:33 # Последнее время заметно испортилось качество доставки. Сроки, которые написаны в приложении срываются, приходится есть холодную пищу. Само приложение глючит, неправильно отображая, где находится курьер. Ответить
Skatuwa, 24 января 2022 в 03:46:32 # Заказы постоянно привозят со значительным опозданием (минимальное время задержки 40 минут), вне зависимости от того, когда был осуществлён заказ. Вся еда холодная, стоимость доставки высокая Ответить
Flightless dragon, 24 января 2022 в 00:43:39 # Ну и приложение, 20 раз пыталась зарегестрироваться, так и не прислали код подтверждения, все-время выдавало ошибку. Еду также доставляете, как и регистрируете? Ответить
Red4567086312, 24 января 2022 в 00:03:58 # Очень долгая доставка. Делала около 6 заказов через бронибой, все ждала очень долго. Свыше указанного времени доставки на 30-40 минут. Последний заказ везли 3 часа, вместо указанных полутора. Ужасный сервис Ответить
Deva4ka1234097, 23 января 2022 в 15:09:00 # Постоянные задержки, время во факту увеличено в два раза
вместо получения своего заказа - приходится общаться с поддержкой, которая никак ситуации не решает Ответить
Adamkadmoon, 13 декабря 2021 в 04:56:24 # Одна из самых стремных служб доставки. Ещё и доставка 190₽ стоит, тогда как у конкурентов она бесплатная. Не понимаю зачем пользоваться этим убогим сервисом Ответить
Sjajsjzhsh, 11 декабря 2021 в 17:25:02 # Очень плохая доставка, никогда вовремя не привозят . Все приезжает холодным . 2 раза заказывала 2 раза холодное, а у меня нет возможности погреть . Пока в поддержку не напишешь не шевелятся . Статус заказа все время готовиться . Фо бо готовиться 5 минут а не 1 час Ответить
Laurabraum, 11 декабря 2021 в 16:04:33 # Скачала. Хотела посмотреть где мой заказ заказанный с сайта. На вступительном экране очень настойчиво попросили указать номер для отправки смс. Отправила. Ошибка 429. И все. Дальше ничего с приложением сделать не могу. Ни посмотреть, ни заказать ни-че-го.

В итоге прождали 1,5 часа доставку. Все приехало холодное. Ответить
865433224567888, 23 октября 2021 в 07:48:04 # Почему так неудобно выбирать адрес?
Постоянно перескакивает в следующее окно, где его невозможно изменить.
Почему нельзя вводить адрес вручную. Ответить
Arendodatel, 08 октября 2021 в 10:04:07 # Всё очень вкусно и выглядит замечательно! Прекрасная упаковка, да ещё и десерт в подарок. Обязательно буду заказывать ещё. И друзьям порекомендую! Ответить
R2r77777777777, 07 октября 2021 в 17:36:41 # И снова БрониБой отличились! Эта самая длительная доставка за всю историю использования приложения. Оформили заказ в 20:13 часов. В 22:30 так и не получив заказ отказались от него. При этом операция данной службы доставки нагло врали на протяжении всех двух часов ожидания. Позвонив первый раз для уточнения сроков доставки в 21:20 оператор сказала, что курьер будет через 20 минут, при этом приложение указывало место нахождение курьера в совершенно другой стороне от нашего место нахождения. Спросив, почему курьер находится там, нам ответили, что приложение неверно указывает геолокацию курьера и курьер вот-вот прибудет. Естественно через 20 минут никто не приехал. Позвонив повторно в службу доставки, нам снова было сказано, что курьер вот-вот будет на месте. На вопрос, почему курьер с нашим заказом исколесил полгорода, нам дали ответ, что заказы развозят в порядке их оформления. Вопрос - зачем же указывать время доставки в 1 час, если никто его выдерживать не будет. Оператор службы доставки сообщила, что у курьера термосумка (вот это удивили, а мы конечно не догадывались об этом!) и еда не остынет, и вообще, заказ задержала кухня ресторана. Естественно мы позвонили в ресторан и уточнили, когда наш заказ был выдан курьеру службы доставки БрониБой, оказалось, что в течение получаса после оформления заказа. И снова ложь от БрониБой. Отвратительное отношение к пользователям приложения, наглая ложь со стороны операторов, время доставки всегда увеличивается на 40+ минут - и все это само собой повод удалить приложение! Ответить
Oxy197912, 07 октября 2021 в 08:11:32 # Вы очень крутые, спасибо за сервис. Я бы хотела порекомендовать вам обязательно сделать опцию чаевых. Так жаль когда нет налички, а ребята стараются и всегда очень хорошие!
И ещё - в сервисе доставки (курьер) сделайте цену гибкую, чтобы когда пробки или непогода, стоимость доставки повышалась. Это будет справедливо! Ответить
Юлия- юлия- юлия, 07 октября 2021 в 04:22:23 # Даже заказывать не стала! Ребята вы хоть конкурентов проанализировали Доставка 290₽ за 200 минут))) ‍♀️‍♀️‍♀️

Заказываю : Самокат ❤️Алиэкспресс, Деливери, Сбер

Доставка от 15 минут! Бесплатно!
И нет ограничений как в лоукостере Победа)) сумка у нас 30•30•40 не более 7кг )))) мне как, самой измерять габариты предполагаемого пакета?

Всегда заказываю воду 5л + минералку + кучу еды)))) у вас бы не получилось… жеееесть! Можете уже закрываться, вы не конкурентоспособны!

И купон на 200₽ предлагаете ))) в др местах, где бесплатная доставка, мне ещё и скидку делают на заказ ‍♀️‍♀️

Вообщем, спасибо не надо )) пошла в самокат ❤️ Ответить
Kosta12357, 06 октября 2021 в 23:38:29 # Прошлый отзыв поставил 2*, но теперь только 1! Заказал в свой день рождения две пиццы заранее, на 19:00. Доставили почти в 20! Я всё понимаю, но это просто хамское отношение к своим клиентам. Ответить
О. иванова, 06 октября 2021 в 16:23:20 # Ничего не имею против самого приложения, но качество доставки ужасное. 1 раз только привезли вовремя из множества заказов. Заказываем через брони бой, так как другого выбора нет получить еду из местных ресторанов и кафе. Будьте готовы к тому, что заказ приедет минимум на 30 минут позже и уже холодный. Курьерам отдают сразу по несколько заказов (это прям очень частое явление). Якобы не хватает, а не экономия в компании. Если бы было возможно заказывать через Деливери в местных заведения, давно бы перешли. Каждый раз одна и та же песня.

Девочки из колл-центра постоянно извиняются, им плюсик за такую «собачью» работу. Ведь ни курьеры, ни они не виноваты в том, что в голове компании сидят люди, которые далеки от реальности Ответить
Pustoy, 06 октября 2021 в 09:18:46 # Нет возможности выйти из дома, и так случилось ни в одном сервисе не смогли доставить лекарства которые мне нужны! Все доставили быстро без головняка, а то до Аптеки в моем состоянии реально кони бы Двинул пока дошёл… молодцы Ответить
1357854347875, 06 октября 2021 в 04:35:59 # Очень глючное приложение не возможно нормально ввести адрес доставки всегда перебрасывает на другой геолокация у приложения отстой все другие подобные приложения сразу показывают точный адрес Ответить
Popolamvetromdul, 16 сентября 2021 в 23:02:31 # Жаль нет оценки минус 100
Ждали заказ с соседней улицы 2,5 часа
Курьер Алёна что у нашего подъезда и загасился вообще
Просто самая конченная доставка
Краснодар Ответить
Wuckyyy, 16 сентября 2021 в 21:45:05 # Как мне поначалу нравилось, но, спустя время все стало, видимо, на свои места. Заказы очень сильно опаздывают, рестораны отменяют заказы, но вы об этом узнаете через полчаса только. Рестораны уже не работают, но в бронибое об этом не знают. жаль, жаль Ответить
Wet. le, 16 сентября 2021 в 15:10:40 # Отказывают в доставке заказов в которых присутствует алкоголь, мотивируя это тем что по закону продажа алкоголя разрешена только в точках продаж. Только вот фокус в том, что в случаи покупки вашим курьером алкоголя, его продажа как раз происходит согласно закону в точке продажи. Что потом курьер будет делать с этим алкоголем, законом не регламентируется! И так же нужно не забывать что плачу я вам именно за работу курьера, а за продукты я всего лишь возвращаю деньги курьеру на его личную карту! То есть по сути я у него даже ничего НЕ покупаю. Потому что он уже купил всё это в магазине и просто передал мне. А я ему за это подарил сумму денег на его личную карту равную стоимости этих продуктов. Это не является продажей лично мне! Так что очень интересно ради чего вы так упёрлись? Неужели банальная перестраховка в перемешку с отсутсвием понимания сути закона? Или у вас личная неприязнь к алкоголю? Ответить
Алина2510, 16 сентября 2021 в 09:54:48 # Курьер привёз заказ на час позже, так ещё и не то, что заказывали. В итоге голодные прождали еду больше 2 часов, после присланных фотографий и разговора с оператором сервиса, сказали, что еду обратно заберет курьер и деньги вернём в течение 1-3 дней. Зачем вообще забирать заказ? Сервис. Спасибо за испорченный вечер Ответить
Вся2417, 16 сентября 2021 в 05:50:51 # Виснет жутко, доставка в 5 раз дороже чем в других популярных сервисах, с учётом, что выбора нет. Не понимаю, какой хоть один плюс у данного сервиса Ответить
Nimfeea, 15 сентября 2021 в 21:32:23 # Зачем запускать доставку в городе Воронеж, если у вас он не покрыт полностью?
Доставка только в центре Ответить
Вольтер данго, 15 сентября 2021 в 10:05:03 # После сегодняшнего заказа удалила ваше приложение и больше никогда заказывать не буду. Вы берете за доставку бешеные деньги (учитывая то, что ваши конкуренты доставляют вообще бесплатно) и несмотря на это вы задерживаете доставку! Это вообще уже свинство, за что тогда деньги берете? За то, что бы я больше трех часов ждала еду которая уже размазалась по контейнеру и остыла?

Вы заслужили приз как самая худшая доставка в городе, и приз этот - отсутствие клиентов. Ответить
Asbezrukov, 14 сентября 2021 в 21:02:25 # Поддержка не круглосуточная. Будьте готовы, что ваш диалог с оператором прервётся концом рабочего дня.
Заказ могут перенести на след. день просто потому что) без уведомлений и предупреждении (ни смс ни звонка)
Сервис довольно низкого уровня. Ответить
Diadis, 14 сентября 2021 в 17:16:18 # Ждали заказ 1.5 часа. Не информативная Служба поддержки, нет никакого понимани статуса заказа. Не рекомендую! Ответить
Tchernyavsky, 14 сентября 2021 в 02:33:39 # Долго пользовался в России - все четко
Захотел заказать продукты из Таиланда для семьи в России - 403 ошибка на вводе номера Ответить
Zwuzwang, 13 сентября 2021 в 21:04:08 # По сути вы дублируете функции Я.Е и Деливери. При этом жутко неудобная оплата через перевод или наличными, терминалов у курьеров нет.
Думал может через ваших курьеров можно забрать заказ в ароматном мире например, это придало бы хоть какой-то смысл вашему сервису. Но нет, от этой фишки вы отказались сами. И что остаётся? Похоже что ничего. Удачи вам конечно, но с теми условиями которые вы перелагаете, я искренне не понимаю зачем заказывать через вас, а не через две вышеупомянутые компании. Про запрет дистанционной продажи алкоголя я в курсе, но это как бы и не продажа, а доставка продуктов. Кто будет следить какие именно продукты для меня купил курьер и привёз ли он мне колбасу с вискарём или без - непонятно. Тем более я за заказ плачу курьеру на его личную карту, а не вам. В общем очень странно всё это. Ответить
Пышка18, 29 июля 2021 в 11:12:15 # БРОНИБОЙ ВСЕГДА НА СВЯЗИ И ВСЕГДА ОТВЕТСТВЕННО И ПО ВРЕМЕНИ РЕАГИРУЕТ И ДОСТАВЛЯЮТ ХОРОШО, Если что то не получается ваша служба сразу прозванивает, а не тогда ставит в известность когда прошло время и тебе говорят что заказ отменён как это делает девелери, редиски сосиски сардельки
БРОНИБОЙ ХОРОШИХ ВАМ РЕБЯТ И КОЛЛЕГ И СОТРУДНИКОВ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ЛЮБИМ ВАС ❤️ и БЛАГОДАРИМ ❤️ Ответить
Ruboop, 28 июля 2021 в 11:14:34 # Сделал около 10 заказов курьеров, ни одного раза они не приехали вовремя, среднее время опоздания 30 минут! Откуда столько отзывов положительных не ясно! Ответить
Sophietheone, 27 июля 2021 в 08:51:28 # Без предупреждения задержали доставку на час, испортив планы. Ни промокода, ни какого либо сервиса. В чате не реагируют. Никогда не воспользуюсь этим отвратным, дорогим и слабым приложением Ответить
Server23rus, 26 июля 2021 в 12:12:52 # Доставка опаздывает, еда приезжает холодной полностью, сервис ужасный! Удалил приложение и скачивать не советую никому Ответить
Dmitry stetsischin, 23 июня 2021 в 22:51:28 # Ресторан получает информацию - курьеров нет для доставки заказа в этом районе - как итог готовый продукт, который некому привезти.

Цена доставки = цене доставки в яндекс. такси

Пользователь заложник сервиса - как итог страдает либо ресторан, либо сервис.

рекомендую каждому не пожалеть 200-300 рублей - заказать еду - если ожидание статуса «заказ готовится» более 20 минут - отскочите заказ и требуйте возврат денег - сделает 100-200 человек в обед - убыток сервиса перед ресторанами за день составит от 20 и более тысяч рублей. Пусть эту еду употребляет директор и hr, которые не выполняют свои обязанности на работе. Ответить
R smel 02, 23 июня 2021 в 21:51:29 # При открытии любого ресторана или магазина и нажатии «внутри» на кнопку поиска приложение вылетает. Пробовал удалять и скачивать, перезагружать телефон - ничего не помогает Ответить
Шкрябочка007, 23 июня 2021 в 13:58:12 # Курьеров постоянно нет, доставка очень дорогая, как слетать на Мальдивы и обратно, заказы ждать минимум 4 часа. Если в одном и том же месте заказывать через Деливери или боронибой (прости господи), то в Деливери доставка бесплатно, в бронибое 450 рублей... кто вообще этим пользуется .. Ответить
Rrrr1468, 23 июня 2021 в 12:21:40 # Дали визитку с этой доставкой и промокодом на 500₽ на первый заказ от 1500₽, решил скачать, потестить
Скачал, выбрал, все ввёл, ввожу промокод - недействительный. Ещё и доставка с выбранного ресторана дорогущая, а доставляете только вы с него. Спасибо, оставили голодным, пойду заказывать приевшийся мак у черно-желтых конкурентов( Ответить
Tchernyavsky, 23 июня 2021 в 02:33:41 # Но было бы удобно, если рестораны или иные заведения можно было добавлять в избранное. Порой среди десятка ресторанов сложно запоминать в каких стоит заказать в будущем Ответить
Mrwegs, 23 июня 2021 в 01:11:03 # Сделать заказ невозможно. Все нервы потратил. В номер телефона добавляется лишняя 7, а после исправления невозможно убрать клавиатуру с экрана. После любого другого нажатия снова добавляется лишняя цифра 7. Последний мой заказ в приложении. Нервы дороже.
Из не такого критичного: при нажатии на кнопку поиска происходит вылет. С каждым релизом все хуже и хуже. IPhone XR. Ответить
Peksar, 21 июня 2021 в 18:32:58 # Как только бронибой появились еще помню год два назад цены на доставку были адекватные, а то и вовсе бесплатные, но сейчас же это жесть ценники от 400р на доставку это норма? при чем район ставропольской центральная часть города, боюсь подумать какие ценники на более дальние районы! Само приложение отличное и рестораны хорошии и большой выбор ресторанов, но время доставки и цена на доставку отбивают все желание! К сожалению скатились…. Ответить
Graffools, 21 июня 2021 в 16:03:07 # Самое не любимое мной, когда компания обманывает покупателей, как делаете вы! Сделайте дороже доставку, но цены указывайте реальные! А то я плачу за доставку и переплачиваю за еду из ресторанов, хотя у Деливери, Яндекса или напрямую у рестиков цены на блюда гораздо ниже, и спрашивается на х*й вы вообще нужны. Ответить
Кобальт, 21 июня 2021 в 15:51:49 # Не нашел ни одного района, куда в Москве была бы доставка. Или ошибка сервиса или тупит приложение. Пользоваться не получается Ответить
Иаравыф, 21 июня 2021 в 15:03:30 # Стало резко плохо, моё постоянно низкое давление стартануло вверх, ни одной таблетки от высокого давление конечно не было, аптеки по близости уже закрыты были. Нашла эти услуги, спасибо большое за пол часа курьер доставил лекарства с аптеки. Благодарности нет придела! Ростов-на-Дону. Ответить
Helpmadyar, 21 июня 2021 в 14:04:02 # В Графе указать адрес доставки написали все необходимое в т.ч. дом/подъезд/этаж/фамилии дальних родственников/номера телефонов, однако борьба с наведением курсора на вход в здание (вообще сомнительная процедура, наверное, для слепых курьеров) проиграна напрочь! Выходит, куда вообще этот курсор не наведи - «Ошибка: точка на карте слишком далеко. Измените адрес»! Серьезно? Измените адрес? Короче бред. Доставку не заказали. Приложение удалили. Ответить
Ива 005, 21 июня 2021 в 04:20:16 # Глючит все время приложение! Когда нажимаешь на поиск— сразу же вылетает и закрывается приложение! Приходится открывать заново... но в корзине уже ничего нет! Разработчики, исправьте этот косяк! Ответить
Desire107, 21 июня 2021 в 00:56:28 # Доставкой пользуюсь ровно года, заказываю каждый день либо еду из кафе либо покупки из продуктовых магазинов. Раньше привозили все быстро и в установленное время, сейчас постоянно задержки минимум на 15-20 минут. Зачем указывать такое время, если не справляетесь, укажите сразу на 15-20 минут больше, лучше раньше привезёте.
Если раньше при нарушении времени дарили промо коды, сейчас пофигистично говорят в трубку «ну что я могу сделать»? А доставка с магазина это вообще отдельная история, вечно пытаются продукты или не смотрят количество, вместо негазировпнной воды везут газированную (что потом с ней делать)? Недавно вообще приносить курьер чек на 15 тысяч рублей хотя по факту продуктов на 1-2 тысячи
Смотрим чек, на кассе произошла ошибка и 1 позицию неправильно пробили
Вопрос: почему курьер не проверяет? Неужели самому не понятно, что изначально примерная стоимость заказа была около 2 тысяч а у него вышло 15?
И почему из за невнимательности сотрудников я должна ждать ещё час пока курьер обратно отнесёт продукты и привезёт такие, как надо?
При этом операторы доставки и операторы магазина просто потерялись. Я звоню не берут трубку или говорят «сейчас перезвоним и сбрасывают»
Когда уже все заменили, просто сказали «ну так получилось приносим извинения!» и что мне с ваши извинениями делать? Не серьезно, не клиентоориентированно
Буду искать другую доставку Ответить
Марина. 23, 19 февраля 2021 в 13:12:38 # Отвратительный сервис! Курьеров отправляют сразу на несколько заказов и доставка растягивается на Часы! Ответить
Ilyalm, 19 февраля 2021 в 11:26:25 # В Москве работает только в центре. Живу на окраине в пределах МКАД, но в отличии от других сервисов, заказать домой ничего не могу. Ответить
Anti hero fr1end, 19 февраля 2021 в 11:14:02 # Время доставки 30 минут
Доставили за 27

Оказывается бывает доставка
Которая привозит в срок Ответить
А разница, 19 февраля 2021 в 10:13:22 # Делали 2 заказа.
Тайминг нарушен, зачем говорить время и не приезжать во время.
Сейчас жду заказ (заказ #102. Табрис Юмр) который был сделан в около пяти вечера, на 21:00.
Его даже не забирали и не предупреждали о задержке.
Класс ✊ Ответить
Виктор099, 19 февраля 2021 в 08:22:30 # Доставка четко ко времени. Курьер не мучал вопросами: как и куда доехать и войти. Блюдо доставлено тёплое.
Сайт очень удобный. Оплата как наличными и на месте, так и возможна сразу при заказе на сайте. Спасибо, за классный ужин!
Вы суперские! Буду всем советовать! И обязательно обращусь ещё не раз!
Классно, что вы появились в нашем городе!
Это лучшая доставка, которой я когда-либо пользовался! Ответить
Мур13666, 19 февраля 2021 в 05:35:24 # Тупо не присылает код, чтобы зарегистрироваться. Раз 5 нажимала для повторной отправки и ничего. Обидно, неприятно Ответить
Виктор бишоп, 19 февраля 2021 в 03:08:43 # Видимо у вас много денег, рекламировать приложение на ГЕО (Москву), которое даже не доставляет в Москве.
Вообщем ваш таргетолог так себе, сливает бюджеты.
Мисслид так сказать, не приятно Ответить
Kurortny, 19 февраля 2021 в 01:21:12 # Друзья все круто, но отсутсвие оплаты через Apple Pay очень расстраивает. Очень жду когда вы добавите такую функцию.
Исправил количество звёзд с 4 до 5!
За отзывчивость! Спасибо что добавили функцию, которую я так долго ждал Ответить
Irauniverse, 19 февраля 2021 в 01:10:13 # Ужасное приложение. При переходе к оформлению заказа в окошке с номером телефона добавляется дополнительная 7 и никак ее не убрать. А если нажать на той же странице на любое из полей, где можно ввести текст, то потом невозможно убрать клавиатуру, чтобы добраться до кнопки «Оформить заказ». Нужно возвращаться на страницу назад, и потом все по новой. Замкнутый круг.

Заказывать пришлось через Сафари.
iPhone xr Ответить
Indreamsshop, 18 февраля 2021 в 19:03:14 # Почти все всегда хорошо, но сегодня получили свой бургер, а открыв коробочку увидели чек(номерок, который обычно получают в фаст фуде для очереди) прямо в коробке с бургером‍♀️ Ну как можно было догадаться положить грязный чек в коробку с едой?!?‍♀️ Это огромный минус, который перечеркивает плюсы Ответить
Диванный обжорка, 18 февраля 2021 в 17:07:27 # Большой выбор мест с разнообразной кухней. На любой вкус и цвет, как говорится. А качество доставки вне всяческих похвал! Так держать Ответить
Конст82, 18 февраля 2021 в 12:37:34 # Последние доставки не адекватно долго ждал заказы: то задержали на кухне, то задержался курьер. И поддержка постоянно отвечает, будто это нормально получать холодную еду. Ответить
Ххррр, 18 февраля 2021 в 07:52:24 # Быстро принятия, в снег ( редкость в Крд) доставили чуть с опозданием, но пицца горячая. Буду пользоваться этим приложением! Ответить
Oksanass, 17 февраля 2021 в 13:45:32 # Доставили, как и обещали в течении 40 мин очень красивая форма у курьеров, надеюсь сервис будет радовать дальше ) Ответить
Галимое приложение, 17 февраля 2021 в 13:36:41 # При выборе адреса приложение говорит, что его нет в зоне доставки, как цао не может быть в зоне доставки, не могу понять, пробовал адреса каждого района, даже на соседнюю улицу от ресторана из которого они якобы доставляют
Плюс номер, на который они предлагают позвонить, чтобы сообщить об ошибке, не работает))
К тому же ни разу не видел в городе курьеров этого сервиса Ответить
Nstolyarov, 17 февраля 2021 в 10:22:47 # Из новостей видно что в Москве вы запустились в ноябре . Но при этом приложение говорит что вы не доставляете ( какой бы район не выбрать ). Уберите все новости про себя Ответить
Русланов, 17 февраля 2021 в 08:41:48 # 21 января заказал доставку из Пушкиниста
Ждал 3 часа,
Колцентр говорил скоро приедет, но чуда не происходило, отказался от заказа, понятия не имею сколько мог ещё ждать.
22 января заказал завтрак из нахлебника в 11:45, через 2 часа, к концу обеда уже устал слушать сказки, про то где курьер и тоже отменил. В колцентре не говорят ничего вразумительного, только как попугаи повторяют пару фраз заученных.
По окончанию написания отзыва удаляю приложение! Ответить
Артем ol rft3535, 17 февраля 2021 в 01:07:06 # Скачать ради интереса, так как у них конкурс. Проверил все города их якобы присутствия, нигде нельзя заказать Казань, Москва, нижний- все адреса вне доставки. Зачем заманивать клиентов конкурсом, если у вас приложение не работает. Однозначно ужасная контора. Ответить
Savvadia, 16 февраля 2021 в 19:27:20 # На моем направлении это была самая дешёвая доставка. все сработало как надо, пакет забрали и доставили в точности по инструкции Ответить
Настя из краснодара, 16 февраля 2021 в 11:13:46 # Скачала, чтобы заказать продукты с Табриса. Как итог, накосячил И таблички и курьер бронибоя! Курьер не проверил заказ, но оплатил его! У меня сахарный диабет, и вместо халвы на фруктозе сотрудники табриса положили обычный козинак на обычном сахаре. В ответ на мою претензию, курьер начал отказываться в формате: не я собираю заказ и тд. К слову, доставка стоила 290₽, это в 6 раз дороже, чем в перекрёстке и в 3 раза дороже, чем в пятёрочке. Заказ я ждала 3,5 часа. После долгих трений с операторами, мне прислали промокод на 190₽ на следующий заказ. Но лучше б они его оставили себе. Удаляю приложение. Буду пользоваться любыми другими службами, но не этой! Ответить
Molchalivaja, 23 декабря 2020 в 21:35:28 # Пишут что акции есть, в итоге оказывается что все акции, что указаны в приложение они не действуют.
Поддержка извиняется, но акции не убирают из приложения. К заказу не приходят обещанные подарки. Ответить
Visitor55555, 23 декабря 2020 в 21:32:05 # Очень медленная доставка. Максимально. Заказ из кофейни со Ставропольской идёт более часа, то есть проще мне самой было туда съездить и взять себе кофе.
С Яндексом и Деливери не сравнится, поэтому не советую.
Может, позже станет лучше, но пока что Деливери и дешевле, и быстрее. Ответить
Окддабабу, 23 декабря 2020 в 20:29:08 # На оффициальном сайте магнита указано что можно заказать через это приложение продукты на дом, а по факту ОЙ А ВАШ ДОМ НЕ АПСЛУЖИВАЕЦО11!1 Спасибо, всем счастья здоровья не болеть Ответить
Ecgen4ik t, 23 декабря 2020 в 20:23:24 # Ничего не могу написать хорошего, так как не приходит смс с кодом, чтобы войти в программу. Отправляла несколько раз, номер телефона верный. Ответить
Iren1331, 23 декабря 2020 в 20:20:12 # Спасибо огромное службе доставки и курьеру Артёму, за оперативность и качество . Когда находишься в больнице это особенно ценно. Ответить
Nastya776665, 23 декабря 2020 в 19:59:03 # Очень дорогая доставка! Например: Бургер бар Краснодар находится в расстоянии 1,6 км от моего дома, а доставка стоит 210 рублей . Ответить
Ulianno444ka, 23 декабря 2020 в 19:45:04 # Сделала заказ, ждала 3 часа. Потом начал звонить курьер, который собирал заказ. Из 9 пунктов моего заказа 3 не было вообще, 4 под замену. Из-за пакета молока, пользоваться приложением не буду. На много хуже конкурентов. Ответить
Таня гросс, 23 декабря 2020 в 19:03:49 # Роллы очень вкусные, все красиво и аккуратно упаковано! Спасибо за удовольствие. Курьер был в маске и перчатках. Ответить
Бэлла. анн, 23 декабря 2020 в 18:54:47 # Сегодня первый раз воспользовалась сервисом доставки. привезли сегодня не тот товар. Я сразу же позвонила курьеру, на что он мне ответил, что приедет заберёт товар и привезёт тот, что я заказывала. доставку я заказала только ради этого товара. Прошёл час, курьер не приехал. Я позвонила в службу поддержки, мне сказали, что сейчас перезвонит курьер и договорится. Курьер позвонил, сказал, что сейчас уже точно приедет, что он ничего не забыл. Прошло ещё 2 часа и до сих пор никого нет. Звонила опять в службу поддержки, на что мне Ангелина из службы поддержки предложила купон на новую доставку, а этот товар (который совершенно мне не подходит, стоимость которого составляет 850р) оставить себе. Это не нормальное обслуживание и сервис и я палатила и ждала полдня доставку не ради того, чтобы потом тратить время и силы на такой вот кривой сервис. это был первый и последний раз использования вашего сервиса. Ответить
Htyggfy, 23 декабря 2020 в 18:54:45 # Сделал я ошибку заказав однажды доставку еды. В течении часа я не мог добиться получить информацию принят ли заказ, когда доставка - плюнул, написал им в чате что отказываюсь от из услуг и попросил поддержку Тинькоф вернуть деньги.
Сегодня по тихому Бронебой снова списывает деньги? Воры.
Не заказывайте у них, одно дело наладить сервис, но совсем другое дело воровать((( Минус по всем пунктам! Ответить
Алохамор, 23 декабря 2020 в 18:27:04 # Как доставка — нормально, но официально деньги принимают только за доставку. За заказ надо переводить в чёрную на карту курьеру и, самое весёлое, если у вас деньги на сбере, а у курьера сбера нет — комиссию за перевод в левый банк платите вы.) Ребятки забыли, что 2020 год на дворе. Это лажа. Ответить
Vikt45793, 23 декабря 2020 в 17:05:31 # То привезут суп в пакете, то суши без палочек. Но самое стремное в этом приложение это служба поддержки которой просто плевать, и она не решает никакие вопросы Ответить
Хейтер всего что не очень, 23 декабря 2020 в 16:15:33 # Сейчас бы живя в Краснодаре, где макдоналдсы и кфц на каждом углу не иметь возможность заказать оттуда еду. Ваш лозунг про то, что доставляете из любого ресторана или кафе в любую точку города пустые слова! Ответить
Nakit 2013 !, 23 декабря 2020 в 16:06:20 # Дизайн норм - одна звезда за него, остальное попробовать не удалось - маленькая зона доставки в Екатеринбурге, когда дотянетесь - оценю лучше ) Ответить
Whispersign, 23 декабря 2020 в 15:40:28 # Зачем нужно это приложение без явных преимуществ перед конкурентами? Думал, может хоть KFC для доставки есть по Казани, но нет, KFC нет... В итоге просто время потратил, чтобы посмотреть на точную копию Яндекс Еды. Ответить
Sone4ka super, 23 декабря 2020 в 15:03:44 # Курьер был очень красивый просто 10 из 10, еда тоже 10 из 10, пожалуйста напомните как звали курьера! Ответить
Valeria 4, 23 декабря 2020 в 14:54:48 # Ребята молодцы, особенно в непростой период этой заразы коронавируса, рискуя, отлично делают своё дело! Спасибо! Ответить
Integragg, 23 декабря 2020 в 14:40:31 # Ложишься поздно, решаешь сделать заказ на утро, что бы выспаться и не готовить завтрак. А тебя будят в 9 утра что бы «проверить заказ». На кой черт он нужен отложенный если за час до доставки его «проверят». Выспался -_-

При том, что заказ полностью оплачен и до этого было сделано более 50 успешных заказов. Ответить
Лена128, 23 декабря 2020 в 14:31:57 # На iPad строка поиска товара часто теряет фокус. Метка на карте показывает положение курьера не остриём, а срединкой. Уж лучше круглая метка без острия, если так. Ответить
Dani meksina, 23 декабря 2020 в 14:08:09 # Откуда такие цены на доставку? Кафе находится в 600 м от меня и стоимость доставки 340 рублей Время доставки более 40 минут? Я молчу про стоимость доставки из центра. Если в Яндекс. Еде максимальная стоимость 350 руб, то тут есть такие цены как 615 рублей Я не понимаю как вы вообще существуете, если честно) Ответить
Denisovasek, 23 декабря 2020 в 13:20:00 # Непонятно сколько может привести курьер, в приложении написано 20кг нажимаешь на эту панель там написано не более 7 кг, так сколько? Ответить
Peksar, 07 марта 2020 в 16:38:30 # Пол года примерно доставка была от 140 до 190 примерно, сейчас же после обновления цены повысили от 340 за доставку, притом что у конкурентов таких цен даже близко нет, жаль был постоянным клиентом Ответить
Аае1900, 07 марта 2020 в 16:30:11 # Спасибо что привези, пусть и не много не то что заказывали, но, достаточно быстро, все вежливо... в общем и целом не плохо Ответить
Дрыжеглот, 07 марта 2020 в 15:42:30 # Моя глупость - поместить в корзину блюдо, не сделать заказ в течение 5 минут.
А потом началось - через каждые 3-5 мин херачат пуши «Мы уже готовы доставить Ваш заказ». Очистила корзину, но пуши всё так же идут стабильно каждые 3-5 минут. Навязчивость жуткая. Вернулась к Деливери. Ответить
Awlsv, 07 марта 2020 в 14:36:26 # Белые буквы на белом фоне. Довольно проблематично читать и вводить адрес. Использую темную тему в iOS Ответить
Hanknolton, 07 марта 2020 в 14:22:58 # Это лучший сервис доставки еды. Все лучшие места собраны в одном приложении. Все удобно и просто. Доставка всегда в разумных пределах времени Ответить
Qweee112, 07 марта 2020 в 12:21:32 # Не работает на iPhone X, когда выбираешь категорию еды ( бургеры, пицца, роллы и тд) белый экран и ничего не появляется. Пришлось пользоваться услугами ваших конкурентов Ответить
Случайная жервта, 07 марта 2020 в 11:46:40 # Хочу внести предложение по поводу усовершенствования работы приложения. Было бы максимально комфортно иметь возможность отслеживать приближение курьера. Функция для нетерпеливых Ответить
M chita, 07 марта 2020 в 11:38:47 # Курьер не смог дозвонится из приложения по указанному номеру. Подтвердил выполнение заказа(!) и деньги были списаны. Заказ не был доставлен, техподдержка отказалась возвращать деньги. Добавить кнопку для курьера «отменить заказ» и указывать причину, например «отсутсвие связи с клиентом» не так уж сложно. В итоге техподдержка ответила что курьер был по указанному адресу, но его не было, так как он даже не постучал в дверь. Удаляю, спасибо за отвратительное обслуживание. Ответить
Makschik1, 07 марта 2020 в 11:29:02 # На ios 13 вообще не работает, пробовал на разных аппаратах. Исправьте пожалуйста. Приложение вылетает при выборе товара. Ответить
Funagi, 07 марта 2020 в 10:06:55 # На улицу имени Селезнева 4/15 корпус 1 постоянно высвечивается 4/13 корпус 2) Что явно некорректно, вручную ввести адрес не представляется возможным, так как при вводе адрес меняется на Селезнёва 2, на абсолютно другой и на карте меняется местоположение)
А указывать верный адрес в строке «Как найти адрес...» очень рискованно, можно и без заказа остаться)
Надеюсь данную проблему решат в ближайшее время, очень жаль, хотела воспользоваться вашей доставкой. Ответить
Ttttfvgr46g, 07 марта 2020 в 09:26:08 # Неправильно считается сумма заказа в корзине. На экране оплаты уже все нормально. Это сбивает с толку. Ответить
Ibabiloev, 07 марта 2020 в 09:22:03 # Вы бы проверили, что-то вас получилось, прежде чем заливать программу. Просто белый фон, ничего не видно, ужасно кривая Ответить
Anna 123456789, 07 марта 2020 в 09:02:35 # Ну как так? Живу в 10 минутах от центра Краснодара, но территориально это уже Адыгея. Курьеру из Табриса ехать ближе, чем в любой другой район города.
Но доставки нет. Бред какой-то. Ответить
Sheff- xxx, 27 февраля 2019 в 04:40:28 # Заказывал два раза, ожидание стояло 45-55 минут. Оба раза ждал по 1 час 40 минут. Тем более неприятно когда звонишь уточнить где твой заказ, говорят он будет через 5 минут, а приезжает через 30 минут Ответить
Tyso0705, 07 февраля 2019 в 01:47:16 # Неоднократно пользовалась приложением, первое время всё было хорошо. Но часть последнего заказа мне не довезли. Я позвонила в тех поддержку, они сказали, что на сумму недовезённого отправят мне промокод. Но промокода до сих пор нет, четыре дня высылать промокод - разве это уровень качественного оказания услуг ? Ответить
User865677, 13 января 2019 в 06:06:09 # Отсутсвует возможность выйти или сменить аккаунт даже при переустановке приложения. На андроид версии есть кнопка выйти. Ответить
Полопбнк, 28 октября 2018 в 09:40:52 # Расширьте доставку в Елизаветинскую,а то получается, на ул. Лукьяненко вы доставляеете а еще 5км и уже нет! Бред Ответить
Anastasia gem, 17 октября 2018 в 13:11:45 # Все работало прекрасно, за исключением последних двух недель . Наладьте работу приложения, приложение не работает Ответить
Kyr n. y. e, 15 октября 2018 в 21:57:52 # Отличное приложение, удобное и все понятно. Заказываю не первый раз, доставка еды всегда занимает время, так что нет ничего такого в том, чтоб подождать час. Очень приятный персонал. Огромный выбор блюд. Спасибо вам❤️❤️ Ответить
Ejrjjdufjduedghsj, 09 октября 2018 в 04:16:55 # Неудобно, что даже при большом заказе стоит количество персон = 1, уже несколько раз попадался! Кто вообще на одного заказывает? Можно при заказе свыше 1000 сразу хотя-бы 2 ставить Ответить
Arly. fm, 26 сентября 2018 в 17:59:42 # Очень удобный заказ, быстрая доставка, классные курьеры и рестораны - в общем самое лучшее приложение. Ответить
Arthur leroux, 13 сентября 2018 в 12:15:56 # В целом, сервисом доволен. Видно, что ребята стараются. Хорошо, что подобные проекты развиваются в Краснодаре. Заказываю еду практически с момента запуска. Пока все устраивает. Ответить
Олеся герасимова, 11 августа 2018 в 05:56:54 # В Краснодаре уже очень холодно, а ребята всё ещё на велосипедах ездят, дайте им машины! Это быстрее и болеть меньше будут. Еда была осень вкусной) Ответить
Peksar, 10 августа 2018 в 00:24:15 # Как можно выбрать ресторан хороший без отзывов опираясь на звездочки от 0-5 это бред полный, вы говорите что можно оставить отзыв после заказа- нет нельзя, все приложение перелазил и нет у вас системы отзывов и из за этого пару раз попадал на мягко говоря не вкусную и не качественную пищу и мне хотелось оставить отзыв и предупредить людей, но я не могу потому сто нет такой возможности! устраивает все, очень быстро и удобно, но добивают ток отсутствие отзывов, а заказывать по звездам как то не то да кто их ставит? у меня куча заказов через вас, но проставить оценку никому не могу Ответить
Vladislav m, 26 июля 2018 в 00:27:26 # По сути не смог воспользоваться приложением, потому что после ввода телефона 1. Код смс просто не приходит 2. При вводе любого набора цифр в поле кода подтверждения приложение падает. Довольно таки печально) Ответить
Bruja23, 20 июля 2018 в 08:03:20 # Отличная доставка, пожалуйста не портитесь! Вы очень хорошо начали. Сохраняйте качество и индивидуальность. Операторы и курьеры вежливые и добрые))) Приложение удобное))) Спасибо))) Ответить
Airilly, 25 июня 2018 в 07:33:17 # Очень удобное приложение. Быстрая доставка. Порадовала информация о том, когда курьер забрал заказ из ресторана. Ответить
Lana26021991, 19 июня 2018 в 15:58:13 # Заказывала два раза, и оба неудачные!
В первый раз не привезли полностью заказ, в итоге ждали, пока довезут. А вот второй раз ( сегодня) время доставки указано 30-35 минут, а ждали 1,45 1,45 КАРЛ! Вы серьёзно ? Я пешком бы быстрее сама забрала его! Время было 10 вечера, так что скидывать на пробки оправдания не вариант! Короче приложение удаляю и ни кому не советую! Лучше заказать у кого нибудь другого, там хоть не врут о времени доставки! Ответить
С приветом из брянска, 23 мая 2018 в 22:56:02 # Сделал заказ из этой доставки, но оГРОМНЫЕ притензии к бронебой((( обещали час доставку, пешем шагом до кафе 30 минут, прошёл 1,5 часа, курьера нет(((вот вам и доставка на велосипедах Ответить
Натали 1988, 19 мая 2018 в 23:35:54 # Когда жду много гостей заказываю блюда из программы. Привозят быстро, меню разнообразное меня устраивает Ответить
Краснодар 25. 11. 2018, 18 мая 2018 в 11:13:04 # Зашёл в отзывы, всё прекрасно, скачал приложение и попробовал заказать. Функционал приложения пробуждает тёплые воспоминания о начале 2010-х, в итоге 10 из 10 потраченного времени, ничего так и не получилось заказать в 10 вечера выходного дня. Ищите альтернативу Ответить
Skesov, 02 мая 2018 в 05:41:47 # В плане работы приложения и сервисов претензий нет, кроме того что зимой явно сильно уменьшился диаметр доставки, теперь на панораму почему-то не могу заказать с нахлебника и краснодарского парня (раньше мог). Но главное — сделайте версию для айпэда. Я дома с телефона не сижу, а на планшете пользоваться обрубанным приложением не удобно, у конкурентов есть оптимизация для айпэда Ответить
Ontakhorosh, 21 апреля 2018 в 04:37:12 # По функционалу и обслуживанию нареканий никаких. А вот приложение вылетает при быстром скроллинге заведений. 5s, 11.1.2 Ответить
Xllnt35, 26 марта 2018 в 17:04:39 # Отличное приложение, можно заказывать еду не выходя из дому, приветливый курьер доставит прямо до квартиры Ответить
Ivan sex warrior, 21 марта 2018 в 02:21:45 # Прекрасный сайт по доставке еды, благодаря этому приложению можно вкусно пообедать или поужинать, не выходя из дома Ответить
Modnica, 22 февраля 2018 в 20:36:41 # Смысл рекламироваться на каждом столбе, если доставляете только по центру ?!? Зря устанавливала приложение . Сношу Ответить
Dark047, 04 февраля 2018 в 16:25:27 # Очень удобное приложение, пользуюсь с удовольствием, отлично экономит мое время, разнообразное меню и быстро привозят) Ответить
Nordda, 09 января 2018 в 09:24:06 # После 2,5 часов ожидания, никаких признаков курьера, есть перехотелось!
Слова на сайте «о героизме» полная ерунда, в небольшой дождь не привезли заказ ни за 26 минут, ни за 52... Вообщем - отстой) Ответить
Cher amante, 16 декабря 2017 в 03:03:18 # Если бы можно прикреплять скриншоты к отзыву обязательно бы это сделала! Я всегда ко всем лояльна, но это просто жесть. Сделала заказ в 00:38 и оплатила онлайн, написано в 1:20 доставка. Заведение работает до 2 часов ночи с которого заказывала! Итог, уже два ночи, еды нет и денег тоже.... звонила в службу поддержки, нет ответа. Если вы не работаете ночью, можно об этом в приложении написать товарищи! Ответить
Mihalikus, 03 декабря 2017 в 23:18:27 # Приложение хорошее, а вот работа службы доставки ужасно! даже при лояльном к ним отношении они обманывают клиента.
По правилам пользования компания не несет вообще никакой ответственности за опоздания и за то что вы можете вообще не получить свой заказ. В общем правила и положения идеально составлены для компании, они всегда в шоколаде. Претензию и жалобу составить тоже нельзя, не предусмотрено. Отзывов в приложении тоже нету, очень удобно. В общем это отстой. Ответить
Shulgai555, 28 ноября 2017 в 18:12:04 # Как-то странно, что я могу заказать еду только из тех ресторанов, что рядом со мной их 4 на выбор и все мягко говоря так себе..,а сделать заказ из желаемого ресторана нет возможности. Непонятно для чего тогда это приложение... Ответить
Vladi1que, 26 сентября 2017 в 15:42:53 # Смысл тот же, что и в любом подобном приложении, удобства негде меньше, чем в любом подобном приложении. Скажем, я, не пользуясь геоданными должен несколько минут дрочить карту, вы серьезно? Ввести адрес буковками не судьба? Ответить
R. ureach, 13 сентября 2017 в 16:19:34 # Сразу номер телефона с порога. Нет, ребята, так дела не делаются. Сначала дайте пользователю посмотреть на ваши предложения, а затем пользователь решит, доверить вам свой номер или нет.

Пока ⭐️ Ответить
Russian listening, 18 июля 2017 в 17:36:43 # Добавьте возможность написать отзывы. Брали несколько раз в разных заведениях. Бывало все приезжало горячее и быстро, бывало горячее и долго, бывало холодное итд. Значит дело в заведении. Было бы хорошо почитать отзывы чтобы выбрать лучшее. К доставке претензий нет. Все супер Ответить