Рейтинг приложения

Скриншоты

Видео

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Boxberry

• 
  Boxagent - курьер
  Boxagent LLC
  Бесплатно
• 
  Box
  EventPlatform, LLC
  Бесплатно
• 
  Bourns Electronic Components
  Bourns, Inc.
  Бесплатно
• 
  Borç Alacak
  Ceviz Yazilim Bilisi..
  Бесплатно
• 
  BookingLite-calendar
  Denis Kratov
  Бесплатно
• 
  Bolt Courier
  BOLT TECHNOLOGY OU
  Бесплатно

Отзывы о приложении Boxberry (326)

• Бумеер, 13 сентября 2024 в 11:40:32   # Самая ужасная служба доставки, которая не может доставить вашу посылку из пункта А в пункт Б не потеряв ее или не перепутав ее с какой нибудь другой, пишешь в чат поддержи вопросы не решаются, ходишь ногами в пункты выдачи операторы пожимают плечами «ни чего поделать не можем» тратишь свои деньги нервы, ни каких удобств одни разочарования… Ответить
• Priverkaniscow, 13 сентября 2024 в 09:33:54   # С Москвы доставляют посылку мне две недели. Свои назначенные сроки не выполняют. Ребята это полный ужас никогда не связывайтесь с этой компанией. Здесь работают раздолбаи. Ничего не настроено. Нет системы. Нет ответственности. Вас подставят с датами 100% Ответить
• Олишер, 03 июня 2024 в 02:58:36   # 2 месяца назад отправили от человека в Казахстане себе вещи из США. Воспользовались, как и делали это ранее, услугами данного сервиса. Посылка двигалась на всех этапах как обычно, не считая 2 с лишним недели на этапе Алматы > Екатеринбург. Уже думали поиск подавать, но посылка двинулась. Через месяц приезжает не коробка 1,5кг с кучей товаров, а треть от того, что нам отправили, еще и не в крепкой коробке, которая до этого пережила доставку из США, а в крошечном пакете нашего «любимого» сервиса весом в 480гр. Естественно цена фиксированная за оплату доставки уже в самом начале, пришлось платить за доставку 1,5кг, то есть за воздух и то, что украли товара на 30 тысяч. Обратились в поддержку, ответила понимающая девушка, посочувствовала, составила запрос на разбирательства. Важно уточнить - девушка проверила, никакого вскрытия или проверки таможни официально не было! Прошло время на обработку запроса, вновь обратилась в поддержку с вопрос - что в итоге? Сухой ответ - в возврате средств отказано. Какие деньги? Разберитесь с ворами, отследите кто и в каким условиях распотрошил посылку. Итог: Минус деньги, товар, за вес которого мы отвалили доставку, видимо и не пытались искать. Больше никогда не свяжемся с данным сервисом, постоянными клиентами которого были долгое время.
  
  Отзыв оставляла примерно 3 недели назад. Тогда мне ответили на него, чтобы я снова обратилась в поддержку.
  НЕ ВЕРЬТЕ этим ответам на негативные комментарии. Никто не решит вашу проблему даже при повторном обращении!
  
  Итог один - ничего не изменилось, снова отказали. Но в этот раз по причине «К сожалению, уточнить информацию о положении возможности нет»
  Молодцы, дотянули.
  Желаю закрытия данной конторе, лишний раз потрепали нервы.
  Можете не тратить время, чтобы вставить мне заготовку в ответ «пожалуйста отпишитесь в поддержку» - не обратимся. Как и не будем более пользоваться таким позорным сервисом. Ответить
• Eddi. murphy, 02 июня 2024 в 19:01:20   # Последняя логистическая компания которой я бы воспользовался. Ужасно долго доставляют посылки. Непонятно каким образом настроены транзитные пути, сугубо говоря чтобы из Казани посылка доехала до Владивостока, она сначала должна преодолеть Петербург. Посылки могут находится на перекладных пунктах неадекватное количество дней, и в конце концов вам продлят срок доставки еще на несколько дней Ответить
• Мимимрпа, 02 июня 2024 в 05:27:26   # Эта самая худшая доставка и приложение которое я встречал! Приложение не корректно отслеживает посылку, при получении требуют код, хотя показал паспорт! Пунктом выдачи вообще нельзя назвать, просто отдел магазина хозяйственного, столов нет где посмотреть полученный товар! Все больше не буду пользоваться и удаляю приложение Ответить
• Александр чурбанов, 01 июня 2024 в 04:50:27   # Это три слова, которые описывают всецело этот сервис. Две недели назад отправил посылку, уже почти неделя как она должна была добраться и получатель получить… Но, никто не знает где она. Посылка потеряна, статус не изменяется. 14.04.24 отправил посылку. Статус изменился на В пути в Город получателя. 22.04.24 должна была приехать в пункт выдачи. Посылка не приехала 23.04.24 я пишу в поддержку, с вопросом Где моя посылка ? Мне ответили, что не знают, статусы не менялись, посылки нет. Сформировали заявку на изменение статуса и поиска посылки. 25.04.24 пишу в поддержку … сказали, посылка не была отправлена, сформировали опять запрос на ее поиск Буду дополнять этот цирк … продолжение следует …
  
  28.04.2024 Посылку украли, Boxberry обратную связь не дает. Пишу заявление по поводу кражи в полицию. Ответить
• Milka 01, 04 февраля 2024 в 12:49:59   # Дважды мне отправляли посылку, первую обещано было донести до квартиры, взвесили, все хорошо. Задержали на 6 дней, звонила, грубо говоря послали, итог- отказались доставлять, забирала сама. Из второй вообще не все продукты пришли, это что за кошмар? Курьер не в настроении, дайте ей выходной. Это какой-то ужас, а не компания! Ответить
• Паркер флай, 04 февраля 2024 в 12:05:11   # Однажды уже ошибся, выбрав боксберри в качестве доставки товара с авито, решил попробовать еще раз и окончательно убедился, что это самая отвратительная служба доставки из всех возможных.
  
  Ситуация:
  Оплатил на авито фотоаппарат, заказал доставку из Воронежа в Краснодар. Ровно через два дня после оформления посылка уже была в моем городе и дальше начался цирк. Со склада посылку отгрузили в машину курьера для доставки в отделение для получения. Посылка буквально уже четвертые сутки находится непонятно где, в машине курьера, катается по городу и никак не доедет до пункта. Обратился в поддержку для уточнения, в чате приложения мне пять раз ответили боты с одинаковыми шаблонными ответами. Никакую информацию, кроме "ваш заказ в пути, приносим извинения за задержку, ожидайте" - не дают. Отвечают боты в течение 2-4 часов. Звонок по горячей линии также не закончился ничем позитивным. Сказали, что на складе посылки уже не числится, она отгружена курьеру, с курьером связи нет, позвонить ему не представляется возможным (в 2023г нет связи с курьером, Карл!). Я даже предложил забрать ее самостоятельно, просто скажите адрес, где она находится или дайте контакт курьера, я буквально приеду и заберу, облегчу и вам работу и себе нервы сэкономлю! Но нет, ожидайте доставку еще неопределенное время.
  
  Мораль такова, что междугородняя доставка по времени вышла кратно быстрее, чем они же сами могут доставить по городу между собственными пунктами.
  Боксберри - позор. Ответить
• Alexmyst, 04 февраля 2024 в 10:36:37   # Не советую ничего отправлять этим сервисом, если не хотите потерять свои вещи, отвратительный сервис и безответственные сотрудники Ответить
• Nerozyrr, 04 февраля 2024 в 08:51:44   # В который раз убеждаюсь, что не стоит связываться с этой конторой. Посылка может ехать до трёх недель, за какой черт с ними сотрудничает авито я до сих пор понять не могу! Меня бесит что толком меня никто не консультирует и не дает информации о том ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА Кормят завтраками, плановая доставка и прочее… друзья, не пользуйтесь данной г*вно конторой, если не хотите истрепать себе все нервы к чертовой матери Ответить
• See ya later, 04 февраля 2024 в 08:31:10   # Посылки теряют, доставка из Москвы в ближайшее Подмосковье осуществляется больше двух недель! От операторов толку нет, как и от отслеживания посылки на сайте. Не пользуйтесь данной службой доставки! Ответить
• Dhcgifundyj, 04 февраля 2024 в 07:21:51   # Хотел переслать посылку, выбирал доставку из Москвы . Пишет что они самые быстры, за два дня доставят . 10 дней ждал!
  Не советую . Ни звонка, ни извинений, не и чего . Первый и последний раз!
  Не советую, пожелаете! Ответить
• Воаофж, 03 февраля 2024 в 22:40:17   # Из-за того что авито нельзя мерить, сотрудникам клиенты выносят весь мозг и ещё паспорт не хотят показывать и начинают права качать . Хуже я ничего не видела, очень жаль сотрудников с пункта выдачи . Поэтому у себя мы убираем эту доставку . Было даже что клиент кинул коробку в сотрудника,а как клиенты матерятся ?и ругаются Ответить
• Tim368482992, 03 февраля 2024 в 21:53:07   # Заказал МЕЛЬНИЦУ ДЛЯ СПЕЦИЙ из Москвы… в Москву… просто мельницу для специй
  Везут уже 5 дней, заказ светится «в городе получателя» уже 2 дня, смс о том, что можно забирать - не приходит.
  Операторы не отвечают, звоню на линию по 20 минут. Приложение - вообще отдельный ужас, даже отследить заказ нельзя.
  Никому не рекомендую заказывать тут что либо, пользуйтесь Яндекс доставкой. Ответить
• Redfx12, 03 февраля 2024 в 18:55:04   # Дернул меня за каким то, осуществить Авито доставку этим «чудо сервисом»
  С Краснодара до Воронежа две недели вы ребята там что курите ?! С Китая через всю страну посылка доходит быстрее!
  
  Настоятельно не рекомендую!
  
  Лучше СДЕК или та же почта России! Ответить
• Xuyco6aku, 03 февраля 2024 в 17:42:18   # Отвратительная служба!
  Одна сплошная головная боль и геморрой.
  Невозможно с ними вести дела свои нормально.
  Отвратительное отношение к клиенту, свою вину сваливают на других, поддержка вообще никак не старается помочь с проблемой, везде какие-то отговорки.
  Так дела вести нельзя!
  Не рекомендую категорически вообще связываться с этой службой! Ответить
• Evbaru, 03 февраля 2024 в 17:01:22   # Нет разницы какое приложение, не успел понять тк мою посылку тупо потеряли… а еще и говорят заполни тысячу бумажек что мы могли вернуть оценочную сумму….в общем ужасно работают товарищи… жду их банкротства в ближайшее время с таким подходом Ответить
• Omskstaff, 03 февраля 2024 в 16:40:17   # Очень долгая доставка с авито, почта - сдэк и т.д намноооооого быстрее, первый и последний раз через вас заказывал. Ответить
• Denuska007, 03 февраля 2024 в 10:55:32   # Никому не рекомендую
  
  Из-за сбоя в системе, не пришел код для получения. Посылку не отдавали даже при предъявлении паспорта. Не мог получить лекарство для жены #%$%€#+##*
  
  Обходите этот сервис стороной, если вам дороги ваше время и нервы! Ответить
• Dron842, 03 февраля 2024 в 07:00:34   # Самая ужасная в мире компания доставки.
  Предположительно украли мой заказ, либо в сортировочном пункте, либо по пути в пункт. В пункт заказ не приехал.
  Обратился - меня культурно послали, сказав что я не их клиент… тут я вообще не понял, отправили мне, я все оплатил со своей карты им, все мои данные у них указаны, но я не их клиент.
  Не признают, что посылку украли или потеряли они. Кормят завтраками и метают стрелки то на пункт то еще куда. В пункте говорят, что владелец самого пункта хочет на главный офис в роспотребнадзор писать, не в первый раз посылки не доезжают до пункта и просто пропадают.
  Деньги не хотят мне возвращать, типа когда посылку найдут тогда и будут разбираться, что делать дальше.
  В итоге завтра иду писать заявление в полицию на них, так как тут попахивает каким то мошенничеством, далее после полиции сразу в роспотребнадзор.
  Не советую данную компанию! Ответить
• Адаждыжцдц, 03 февраля 2024 в 05:18:50   # Самая ублюдская контора в сфере доставки
  хуже в своей жизни я не наблюдал
  ставят ориентировочное время доставки через
  3-5 дней привозят через 17 Ответить
• Polyyyy., 03 февраля 2024 в 02:51:56   # Не тратьте свое время на эту службу доставки, сохраните себе нервы!
  Приложение неудобное, не видно где посылка конкретно, не понятно когда доставят, нельзя самостоятельно менять дату и адрес доставки, нельзя поменять доставку с курьерской в пункт выдачи, пишут плановую дату доставки, а потом оказывается, что это дата, когда курьер заберет посылку, а доставка на следующий день (но об этом нигде не написано, так что будьте готовы потерять день впустую, ожидая дома курьера)
  Сама служба доставки ужасная, долгая, почтой намного быстрее и удобнее. Три раза боксберри переносил доставку одной и той же посылки, допереносился до того, что был крайний день хранения посылки и я просто отказалась от их услуг и посылка вернулась к отправителю. Вместо заявленных 1-2 дней, заказ шел 2(!) недели. Ответить
• Regbiiii14, 02 февраля 2024 в 23:54:52   # Заявляют о 3 днях доставки, но оказывается речь идет о рабочих днях. Как итог плачу 1000р и жду неделю свою посылку, не советую пользоваться Ответить
• Елизавета, 02 февраля 2024 в 23:07:46   # За 4 дня посылка не покинула город отправителя, расстояние 120км до получателя, предполагаемая дата доставки была ещё вчера Ответить
• Aiatnur, 02 февраля 2024 в 21:24:24   # Я повелась на сроки доставки, пишут одно, на деле другое. И никаких уведомлений если что-то случится, надо писать каждый раз в поддержку. Думаю это первый и последний раз я воспользовалась вашей услугой. Ответить
• 777- 22- 22- 777, 02 февраля 2024 в 20:11:10   # Самое ужасное что может случиться в вашей жизни, это связаться с данной службой доставки. Во первых ваш товар будет ехать ровна в 2 раза дольше, чем вам об этом изначально заявляют, потом его неожиданно потеряют, а спустя месяцы найдя его, вам придем смс что товар поступил в пункт выдачи, но к сожалению они вам его не выдадут, потому что у них завис сайт. И через пару недель, когда вы заберете заказ, вы обнаружите что он сломан, испорчен Ответить
• Марияпермь, 02 февраля 2024 в 18:14:07   # Крайне не рекомендую пользоваться этой доставкой . Посылка с Калининграда идет уже 3 недели, и она еще не пришла, сроки продляют постоянно . Ладно бы это было в первый раз, но это каждый раз, когда я получаю посылку или отправляю . В общем я пользовалась этой службой раз 5, и раз 5 ничего у них вовремя не получилось . Мало того, что пункты выдачи открыли кое-как, с коляской, например, в пункт не попасть, так и сроки постоянно срывают . Лучше в общем на Почте в очереди поторчать, чем пользоваться этой службой. Ответить
• Илюша 33 на печи, 02 февраля 2024 в 16:01:27   # Боксбери учись у сдека, ты пока еще и подошвы его нестоишь, команда рукожопов! Которые нечего не могут Ответить
• Samurmurai, 02 февраля 2024 в 12:12:49   # Баг, который создает большое неудобство. при попытке посмотреть информацию об отправлении через главный экран или профиль - выдает ошибку. но если вручную ввести номер отслеживания и перейти к отправлению через поиск - все работает. отправление найдено и не найдено одновременно. исправьте, пожалуйста! Ответить
• Колобачек вспышеков, 02 февраля 2024 в 08:05:44   # Представляете, эти рябятки не могут из одного района в другой, одного города! доставить посылку уже три дня! Ну честное слово, просто смех, а не служба доставки. Поверьте, проще пешком самому отнести товар, чем платить за такие тормоза. Вобщем, крайне не рекомендую. Давно такого не видел Ответить
• Elizevin, 02 февраля 2024 в 06:49:51   # Худший сервис доставки на данный момент.
  Я даже не буду говорить про то, что у боксберри сейчас самые длинные сроки доставки по РФ, которые они ещё умудряются срывать. При том, что их конкуренты за последнее время реально сделали рывок по улучшению качества своей работы, боксберри, напротив, стремительно летит ко дну по всем параметрам.
  Хотелось бы отдельно сказать про их феноменальную службу «поддержки», с такой невменяемостью в общении вообще впервые сталкиваюсь.
  В чате «поддержки» (только в кавычках) был задан конкретный вопрос о графике работы отделения в праздничный день, т.к. там была пометка, что «возможны изменения», какие конкретно не уточнялось по интересующим меня адресам. Чат поддержки работает якобы до 20, но оператор задал ненужные вопросы и трижды проигнорировал вопрос про график отделения, в итоге «по-английски» покинув чат в начале седьмого вечера. Но на следующий день самое интересное: они начали часами написывать, что ответ был дан оператором и, мол, скажите спасибо, что они вообще пытаются «отвечать корректно». Мои попытки обратить внимание, что на трижды(!) заданный вопрос ответа вчера не поступило, даже скрин диалога отправила, они продолжали отвечать одно и то же, что ответ поступил и они всё делают правильно. Вместо того, чтобы сразу было написать одно предложение с временем работы отделения, они тратят часы на доказательства своей «безупречности». Неадекватность 80lvl.
  
  Уважаемые (уже нет) boxberry, если вы хотите остаться на рынке среди такого количества конкурентов, то начните с того, чтобы брать на работу людей, способных хотя бы читать и отвечать на элементарные вопросы ваших клиентов. Если допустили ошибку - признать и извиниться, а не закапывать себя ещё глубже выносом мозга в чате на следующий день. Вы как будто специально делаете всё возможное, чтобы из отличного ещё несколько лет назад сервиса уйти на дно. В противном случае, таким как вы не просто не место в бизнесе. Ответить
• Johhnybouy, 02 февраля 2024 в 05:43:50   # Установил приложение думал все будет ок, на самом деле приложение такое же как и данная служба доставки в предпраздничные дни. Половину посылок зарегистрированных на данный номер не видит, кода получения не видит, жмёшь продлить срок доставки не продлевает. В итоге три посылки уехали на возврат поскольку срок не был продлен Ответить
• 138 патронов, 02 февраля 2024 в 02:13:09   # Обещали доставить посылку 29, в итоге не приехала вообще!
  Рассчитывал, что успею сделать подарок в срок, благодаря вам приходится искать другой .
  Это был первый и последний раз, когда я пользовался вашим сервисом! Ответить
• Мммиммммммапраааап, 02 февраля 2024 в 00:12:37   # Ужаснее доставки еще не придумали, я выбрал пункт выдачи, в итоге все пришло, собиралась пойти забрать, но через два дня, после того, как заказ пришел в выбранный мною пункт выдачи, боксберри решил, а давайте отправим вообще в совсем другой пункт выдачи, по приколу, в вк тех поддержка ответила мне, что пункт, который я выбрала закрылся, но он как работал так и работает по сей день, в приложении тех поддержка тоже на нуле, ждешь ответа по 3-4 дня, если Вам ответил оператор и вы ему не ответили в теч получаса она решает закрыть с Вами диалог, якобы она решила проблема. Не доставка, а цирк с клоунами. Ответить
• Dismaka, 01 февраля 2024 в 17:42:12   # Никогда в жизни больше не буду пользоваться этим ужасным сервисом, в назначенный ими же день выдачи посылка даже не выдвинулась с места отправления! А тупо затерялась на терминале, и начала хоть какое то движение только после 2() обращений в службу поддержки! По итогу пришла с задержкой в 4 дня, коробка в ужасном состоянии, при этом с дорогим устройством внутри! Хорошо хоть проложка из пупырки и бумаги это все спасла! Одумайтесь,и выберите другой способ если имеется возможность! Ответить
• Миришка294638, 01 февраля 2024 в 15:09:44   # Почта России и СДЕК намного лучше.
  Боксберии отвратительная служба.
  Посылка Ставрополь - Нальчик едет две недели, хотя езды 2 часа)
  Висела 4 дня в Пятигорске от которого в Нальчик ехать 40 минут . И из Пятигорска ее отправили в Ростов. Пошли в zhopu с такой доставкой. Больше никакого сотрудничества. Шараш контора какая то. Почта России доставку сделала того же заказа на следующий день. Ответить
• Svetasveta12345, 01 февраля 2024 в 14:28:14   # Потеряли посылку, никто не отвечает, в чате молчание, на звонках тоже. Везде игнор. Не зря такой низкий рейтинг. Ответить
• Андрей мосев, 01 февраля 2024 в 12:39:10   # Самая долгая доставка, которую я видел. По Москве доставка осуществляется до 3 дней. Это даже дольше чем Почты России! Ответить
• Купец77, 01 февраля 2024 в 09:11:04   # Худшая из доставок, все сроки по доставке просрочили! Лучше бы отправили другой транспортной компанией! Ответить
• Brayankan, 01 февраля 2024 в 07:17:36   # Карта в приложении при выборе отделений не загружается (проверено на нескольких устройствах) - приходится тыкать наугад.
  Нельзя оформить посылку в часы, когда не работает пункт приема! Т.е. вечером, когда хочешь подготовить посылку - не можешь.
  Промокод, который вводишь сам - в пункте приема не работает... И цена магически увеличивается...
  Медленная поддержка. Первая линия практически ничего не может сделать. А заявки рассматривают неделю... О себе приходится напоминать... Ответить
• Rubifit070, 04 февраля 2023 в 15:18:25   # Не смог получить заказ целый месяц
  1) привезли на 1 день позже чем было написано в приложении. Из за этого не смог забрать тк уезжал в отпуск на 1 неделю
  2) самовольно без каких либо предупреждений вернули заказ тк я его не забрал за неделю. Повторю я его не забрал по вине боксбери, доставили на день позже.
  3) магазин отправил его ещё раз и целую неделю заказ был в статусе ждёт отправки в город отправителя. Через неделю боксбери просто взяли и отменили заказ и ещё проставили статус что якобы я отказался. А чате объяснили что отправитель не правильно указал адрес. Спрашивается для того чтобы это выяснить нужна целая неделя?
  4) магазин отправил ещё раз, но боксбери утверждает что заказ просто возвращается в магазин
  Более дурацкого приложения найти сложно. Учитесь у конкурентов. Они дают возможность продлить хранение заказа. У них в приложении корректные статусы и уж точно у них нет такого что целую неделю неправильный адрес (в чем я сомневаюсь) и потом фейковая отмена по причине отказа получателя (хотя получатель не отказывался а очень долго ждал этот заказ) Ответить
• Hi sandras, 04 февраля 2023 в 08:01:52   # Шёл 22 год, в БОКСБЕРРИ, сотрудничающим с АВИТО отсутствует систематически упаковка, скотч, отсутствует горячая линия поддержки - только убогий лагающий чат и телеграм бот. Оплачивая доставку ВАМ, идиоты, продавец может прийти на отправку посылки и покупать коробку/пакет, скотч за свой счёт или просить в соседних секциях. Оператор убогого Боксберри разводит руками и жалуется на службу. Сроки доставки медленнее, чем у почты России. Какого черта с этими уродами сотрудничает авито - один жирный вопрос. Ведь даже у почты России УЖЕ есть нужная упаковка, запись в отделение, удобное приложение и так далее. Приложение боксберри тупое лагающее полено. Операторы в чатах - боты, одни стандартные отписки, что при отсутствии НУЖНОЙ по размерам упаковки - селя ви. Вы идиоты, у вас никакой упаковки, и кто вернет мне теперь деньги за скотч и коробку? Потраченное время и нервы на убогий сервис. Поставила бы ноль звёзд Ответить
• 2891рина, 04 февраля 2023 в 06:08:48   # Один отзыв уже написала но видимо не хотят публиковать…
  Сижу реву, нет не то что слов а даже мат закончился…
  Посылку на которой написано ХРУПКОЕ кидали, пинали, вскрывали, внутри все перемешано, сырое и воняет …
  На пункте получения я заселяла на видео в каком состоянии коробка…
  Хотя я лично все заворачивала по пакетикам! В посылке мои и детские личные вещи, но видимо работники доставки решили проверить что в ней…
  И отправитель и получатель Я сама.
  Что бы не тащить на себе вещи я их отправила с боксберри ( лучше бы сама дотащила)… так что я точно уверена в каком виде я отправляла посылку! Ответить
• Aue tt, 04 февраля 2023 в 01:42:47   # Приложение может быть и нормальное, но компания полное дно. Чтоб вы понимали у них менять даты доставки - это норма! Не вздумайте делать заказ через эту компанию, если для вас принципиально чтоб посылка была в тот день, который они изначально указывают!
  Покупал MacBook Pro на авито через боксберри и миллион раз пожалел об этом. Почта России работает в разы лучше, чем это днище!
  Продавец принес мак в боксберри 2.11, а эта веселая «компания» отправила его только 7.11. (Но доставить должны были до 8.11 включительно)
  Что они делали эти 5 дней вообще непонятно.
  Но суть в том, что мак до сих пор до меня не доехал, постоянно какие то переносы, тупорылые извинения и больше никакой информации. Служба поддержки их вообще не нужна, говорят тоже самое что можно самому посмотреть онлайн.
  Сегодня 11.11 и заказа до сих пор нет, мак был нужен для работы, все планы к черту.
  Не советую связываться с этой деливери компанией Ответить
• Dalbaeb328, 03 февраля 2023 в 16:51:28   # При транспортировке повредилась толстовка, такое ощущение что прошлись ножом, порез идеально ровный, соотвественно толстовка с порезом. Сотрудник боксберри ничего не предложил кроме как бесплатной доставке в размере 100 рублей за толстовку. Пищу в поддержку боксберри, мне отвечают что надо было составлять акт прямо в пункте выдачи, контора пи@ора@ов Ответить
• Дайте загрузить видео в ти, 02 февраля 2023 в 03:11:18   # Чтоб вы понимали, отправили 20 числа с города Пермь в город Югорск . Расточник 700 км, ехать на машине 10 часов . Сколько идет посылка ? 7 дней )))) 7 мать его дней, такие клоуны . Последний раз когда я пользуюсь этим сервисом . Сдэк куда лучше Ответить
• Lvt- dubnam, 01 февраля 2023 в 16:46:51   # Мне так жаль работников этой компании, ведь они идут пешком, ползут по пластунски и причем всегда через Магадан или Якутию и им еще приходится пинать посылки ногами, это так сложно иначе, как объяснить такие сроки доставок? и всегда грязные и равные пакеты (от одной доставки отказалась даже не вскрывая т к пакет было страшно взять в руки). Вот и сейчас идет пятый день, а доставка из Москвы в подмосковье (110 км) за 1100 руб еще в пути, а на улице уже зима, снег выпал Уважаемые работники боксберри проверьте может вашего сотрудника, выехавшего в Дубну, волки или медведь сожрал? Ответить
• Artem 18, 26 июля 2022 в 12:11:25   # Приложение работает плавно, удобный и понятный расчёт отправления, удобно выбрать на карте отделения и посмотреть информацию о них. Удобно отслеживать заказ. Разработчикам можно сделать поиск по части строки в ид отправления Ответить
• Мама001, 25 июля 2022 в 13:52:51   # Отправила посылку маме, ей не пришло смс о доставке, отправили посылку обратно, я ждала ее и постоянно проверяла историю статусов в приложении и заходила 2 раза в пункт боксбери и спрашивала где моя посылка почему статус завис на одном месте, на что мне ответили ждите смс, я ждала! И один день захожу в приложение и высвечивается что посылка утилизирована! На звонок в службу поддержки мне сказали что присолило смс на номер о том что посылка пришла, но никого смс НЕ было! Говорю об этом оператору на что мне отвечают что с их стороны все выполнено! Звоню ещё раз оператору, а другой оператор уже говорит что уведомление приходило, а про смс ничего не знает! К слову и уведомление НЕ приходило! Моя посылка была застрахована на сумму 5000 рублей! К слову о компенсации сказали что они после утилизации ничего не выплачивают! То есть я никак не могу доказать что мне ничего не приходило и информация у операторов разная! Конченная контора! Не обращайтесь к ним если вам дороги нервы и время! Ответить
• Alex doro, 13 апреля 2022 в 15:47:31   # Если раньше говорили про Почту России: «И пусть весь мир подождёт», то теперь эта поговорка точно про Boxberry. Посылка из одного отделения в другое в Волгограде шла 4 дня, а из Самары в Волгоград идёт и всё ни как не дойдёт уже 7 дней. Даже их собственные треки удобнее отслеживать на Track24. ru (получаешь больше информации) чем в их же приложении. Ни когда, ни когда не связывайтесь с этой конторкой! Ответить
• Spira lite, 13 апреля 2022 в 13:07:27   # Отправление Ессентуки-Грозный, расстояние 306 км. Отправил 15 числа, на данный момент 20 число, посылка все ещё едет. Мне уже человек пишет, что можно было бы пешком донести. Впринципе если проходить в день по 50 км то можно‍♂️ и это если она придёт сегодня. В общем если срочное отправление то не советую.
  Коррекция от 24 числа: посылка все ещё в пути. Пешком реально было бы быстрее. Понижаю оценку до 2 звёзд, если сейчас и с посылкой что то случится то это пробой дна на котором сидела почта рф.
  В общем продолжаю ждать, сказать что клиент не доволен, значит ничего не сказать. Ответить
• Zoomer- 211, 13 апреля 2022 в 00:20:21   # Почта России - боги скоростной доставки на фоне этой «конторы». Люди, если вам дороги свои нервы и то, что вы отправляете и получаете, обходите это «заведение» за километр, лучше за два. Искренне вам советую! Ответить
• Прджав, 12 апреля 2022 в 18:47:47   # Самая отвратительная служба доставки, что мне когда-либо приходилось пользоваться. Сначала доставили посылку в один пункт и сразу же решили перевезти её в другой пункт. В который она прибыла из первоначального пункта через неделю. Это расстояние 2,5 км. Ответить
• Nik1toss, 12 апреля 2022 в 10:13:28   # К приложению вопросов особо нет, хотя интерфейс и удобство использования оставляют желать лучшего.
  
  Больше всего удивляет скорость доставки.
  Из Москвы до моего города доставили меньше чем за сутки. Привезли в город назначения и боксберри требуется аж целых 3 дня, чтобы довезти посылку до пункта выдачи. Зла на вас не хватает. 3 день посылка в городе, но я не могу ее получить.
  Конечно же это очень раздражает и портит все планы.
  
  В поддержке конечно же никто повлиять на скорость доставки не может. Они просто сообщают плановую дату доставки. Так я ее и так знаю, она указана. Здесь больше вопросов к скорости доставки и к самой компании боксбери. Какой смысл в доставке через боксбери, если та же почта России привозит посылки быстрей.
  И ладно, если бы интернет магазин поздно отправил товар, но нет. Тут именно доставка боксберри тянет с отправкой товара и его выдачей.
  
  Почитал отзывы, ответ боксберри — попытаемся решить проблему в чате. Какую проблему вы собрались решать? Вам люди пишут про то, что ваша компания уже не соответсвует современным потребностям, т.к. доставка на многих площадках не занимает больше 2-3 дней. Вы же 3 дня только по городу доставляете.
  Крайне негативный опыт использования вашими услугами. Ответить
• Некитмастер, 11 апреля 2022 в 23:24:42   # Ужасная компания, нарушает все сроки доставки, операторы не отвечают по 30 минут, а ты платишь за это ожидание оператора.
  Даже «Почта России» в разы лучше и быстрее по сравнению с этой конторкой!
  Больше никогда не закажу доставку у боксберри! Ответить
• Quardz, 11 апреля 2022 в 17:09:11   # Не знаю, как приложение, но компания -это что-то с чем-то. Вот нафига писать такую планируемую дату доставки, если в этот день посылка даже пункт А не покинула?Зачем баламутить ситуацию липовыми датами?До сих пор непонятно, осуществляется ли доставка в выходные дни, нигде нет инфо, по крайней мере я не нашел. Разочарование. Ответить
• Jikovika, 11 апреля 2022 в 09:26:14   # Отправили абсолютно в идеальной состоянии планшет,в итоге покупатель получил его разбитым и отправил обратно. Открыв его мы ужаснулись, тк экран был ещё хуже разбит и вообщетепнрь не работает. На связь никто не выходит
  Сколько раз не пробовали. Ну что судиться с вами надо? Ответить
• Nastasy- a, 11 апреля 2022 в 03:58:02   # Почему нельзя сохранять треки для отслеживания посылок не только на свой номер телефона? Жду несколько международных отправлений на разных получателей, чтоб узнать статус необходимо каждый раз искать по номеру трека, почему нельзя добавить их в ЛК самостоятельно.
  Нет возможности отправлять/получать посылки на разных людей с одним номером телефона. Вы ведь занимаетесь международными перевозками, знаете особенности таможенного оформления. Почему отслеживая посылки на себя, мужа и детей мне необходимо для каждого регистровать свой личный кабинет, почему я не могу добавить все паспортные и прочие данные из своего ЛК?! Ответить
• Manuelbartolez, 11 апреля 2022 в 00:48:37   # Катают посылку по москве шестой день, нигде никто не отвечает ни по каким каналам. Сервис сдулся ниже почты россии. Вашу службу не стал бы добровольно выбирать для доставки. Ответить
• Бибидон, 10 апреля 2022 в 14:36:48   # Отправил посылку 3кг, 15.01.2022,
  Срок озвучили 4-5 дней. Сегодня 23.01.2022 посылка не дошла.
  В телеграмм канале никто не отвечает, телефонный звонок и робот извещает что ближайший сотрудник ответит через 10 минут! Вы что творите ?! Хуже почты России!
  Не советую, не отправляйте это компанией ничего! Ответить
• Лавренцова вера, 10 апреля 2022 в 13:24:57   # Ужасная доставка!
  по срокам мою посылку должны были доставить 19.01. получение моей посылки откладывают уже 3 раз.
  я рассчитывалась на посылку до 20, потому что это очень важный подарок человеку. я очень разочарованна. больше никогда не буду пользоваться этой доставкой и вам не советую!
  куда бы не звонила по поводу посылки, везде кормят обещаниями. простужая. Ответить
• Zeluck, 10 апреля 2022 в 10:38:09   # Всегда считал, что почта России это очень медленно, но по сравнению с этим, ПР просто монстр скорости)
  Из Лесного в Екатеринбург можно пешком дойти за 5-6 часов, с 31.01 везут.
  Сегодня 5.02.
  В чате не отвечают, в телеге молчат.
  Ни кому не рекомендую боксбери, что угодно, только не это. Ответить
• Paltosich, 30 января 2022 в 01:13:18   # Ждать ответа оператора в чате нужно около двух часов. Статусы обновляются но не соответствуют действительности, просто обман. Отгружено таможней, прошло 5 дней, на самом деле посылка все ещё в Шереметьево из-за перегруженности склада Боксберри, отличное решение. Врать клиентам… такой ужасный сервис и враньё только в этой компании. Было бы справедливо в связи с перегруженностью клиента, оплачивать ваши услуги также дней на 5-10 с задержкой Ответить
• Iovasilevich, 30 января 2022 в 00:01:16   # Такой сервис раскрученный, на слуху, на виду, сам пользуюсь на постоянном режиме, так как приходиться.. доставка долгая, задерживаются посылки почти при каждом отправлении на внушительный срок, не знаю с чем это связанно, ну в установленный срок приходят 1 из 10! Чат бесполезный однозначно, все операторы заняты и тп.. в целом, думаю хуже сервиса нет Ответить
• Sanyapb777, 29 января 2022 в 21:10:18   # Доставка дольше чем у почты России!
  Не рекомендую . Сроки пишут одни доставляют по другим срокам .
  Не рекомендую Ответить
• Yurgenchik, 29 января 2022 в 19:28:17   # Доставка ужасная, оставили без подарка на новый год, обещали доставить за день, уже прошло 4 а посылка даже с места не сдвинулась. До поддержки не достучаться, никто не отвечает ни в одно соц сети, не рекомендую пользоваться этой конторой Ответить
• Lyuyu, 29 января 2022 в 10:29:01   # Покупатель получил посылку, а пункт выдачи ее не отметил, как выданную. Неделю долбила boxberry в чате, чтобы связались с пунктом выдачи и привели данные в системе в порядок. Никто этого не сделал. Истёк срок хранения и посылка отметилась как «на возврате». Тупик. Посылки физически нет, возвращать нечего; авито не видит, что посылка выдана. Теперь boxberry приносит свои извинения и говорит, что отменить «возврат» невозможно и рекомендует обратиться в Авито. Авито же видит только то, что посылка «на возврате». Я без денег и без посылки. Браво. Лучшая компания. Никогда больше. ‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
• Yoginya shiva, 29 января 2022 в 09:10:24   # Чат в приложении без свободных операторов, ответ не получишь, ждать долго, горячая линия тоже перегружена! В моем случае - информация об отправлении в приложении отображается, но в пункте его не принимают! Чтобы разобраться с этим я должна потратить несколько часов! Сотрудники в пунктах некомпетентные и также не могут дать верные рекомендации! Просто отвратительный сервис! Ответить
• Atom4x, 29 января 2022 в 07:22:09   # Был оформлен заказ на всем известной барахолке, присвоен трек номер. Посмотрел в приложении боксберри, появилось данное отправление, пошёл в пункт приёма, сотрудник сказал что такого трек номера у них, хотя в приложении он отображался в статусе ожидает передачи боксберри. Позвонил в тех поддержку - сказали, что есть проблемы с синхронизацией, скоро решим. На следующий день трек опять не пробивался на сайте, виден был только в приложении. Позвонил в тех поддержку (в чате на сайте и телеграм НИКТО НЕ ОТВЕЧАЛ БОЛЕЕ СУТОК - ДНИЩЕ) оператор сказал, что проблема с синхронизацией решена, есть единичные случаи где требуется переоформление заказа с присвоением нового трек номера, сделал это. Опять тоже самое - в приложении трек бьётся, на сайте и в пунктах приёма нет. Отправить посылку не могу. В тех поддержке сказали сидеть и чёкать трек номер на сайте до появления информации, спросил могут ли они прислать смс когда всё будет сделано, ответ был - сиди чекай сам! Сервис - ДНО ПОДДЕРЖКА - ДНО
  Буду настоятельно рекомендовать всем своим знакомым у кого интернет магазины и кто использует боксберри - менять службу доставки заказов на другую! Потому что это просто днище!
  ДНО ДНО ДНО
  Надеюсь самая известная барахолка России выберет другую службу курьерской доставки в скором времени! Потому что это реально ДНО
  Категорически не рекомендую пользоваться это днищенской службой доставки! Ответить
• Шяячосопщрджи, 29 января 2022 в 07:17:36   # Покупал вещь на авито и воспользовался авито доставкой, на этот раз выбрал boxberry и очень пожалел. До этого всегда выбирал почту России посылка приходила за 2 дня ВСЕГДА, на сей раз выбрал эту контору прошло 7 дней посылки нет
  НЕ СОВЕТУЮ ВЫБИРАЙТЕ СДЕК, ПОЧТУ РОССИИ, но не эту кантору Ответить
• Борки 218, 29 января 2022 в 05:31:41   # Нет терминала оплаты посылки и не указывают при оформлении. Пришлось переделывать на оплату получателем. Обманывают по срокам доставки. При оформлении 1-2 дня Москва -Нижний Новгород, после 10-12 дней. Ответить
• Каскада119, 29 января 2022 в 05:29:57   # Почта России как оказалось круче в что раз! доставка долгая, где посылка находится в данный момент неизвестно, заказала посылку боксьери курьером, пришла смс что посылка пришла на почту а курьер позвонил только на 4 день и смысл я переплачивала немало денег за курьера если могла сама забрать посылку в день когда она пришла . заказала посылку с Питера все ещё идут (12 дней )через почту России пришло бы уже на 4 день . ужасно просто ужасно! Ответить
• Nikita vasilkov, 29 января 2022 в 03:15:00   # Везет посылку из Москвы в Калининград 2,5 недели, когда другие транспортные компании делают это за 5 дней. Сбрасывают телефон, когда до них дозваниваешься и потом сбрасывают звонок еще и на второй раз! И только на третий решают поговорить и развести руками о не знании где посылка. Обращения через телеграм и форму на их сайте - игнорируются. Хуже сервиса я не видел. Ответить
• Marusja8, 29 января 2022 в 00:44:47   # Сделала заказ на авито, выбрала доставку данной конторы, чтобы быстрее доставили, доставка дороже чем почта россии. Но не тут то было посылка из Москвы в Московскую область едет даже дольше чем почта россии. Не можете исполнить в обещанные сроки не стоит и браться! Ответить
• Sonya ak 47, 28 января 2022 в 23:25:37   # Отвратительная служба доставки! Впервые сталкиваюсь с тем, чтобы за 11 дней нахождения посылки у курьера, курьер так и не доставил ее мне ))) поэтому посылка пошла на возврат, который нельзя отменить . Чат с поддержкой работает отвратительно, проблемы никто не решает Ответить
• Арлдососгмлмлеп, 28 января 2022 в 20:55:29   # Хуже не куда. Не доставили вовремя (28.12), в поддержке онлайн никто не ответил. Дозвониться по телефону (минус пол часа жизни), опять не помогли. позвонила днем и оставила жалобу, пообещали доставить сегодня, картина та же - доставки нет. Звонок от них в 8 вечера со словами «ну завтра можем, а то, что вчера не доставили - вы сами виноваты, надо было трубку взять (я перезвонила ЧЕРЕЗ МИНУТУ, пруфы есть). Но всем пох. Сегодня додумались позвонить и попытаться договориться о доставке на завтра, а вчера нет, вот кек.В итоге посылка (подарона на Новый год), в этом году доставлена не будет. Ответить
• Yaltatruewood, 28 января 2022 в 15:12:14   # Ужасное приложение. Какой смысл регистрации, если я не могу войти в приложение! Три дня говорит о каких-то ошибках. Ответить
• Alex tundakov, 28 января 2022 в 15:01:15   # Уже в который раз Боксберри срывает сроки доставки и отказывается нести какую-либо ответственность за это. Никому не порекомендую. Ответить
• Tutucoin2, 28 января 2022 в 12:30:25   # САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА! НИКОГДА ЕЙ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ Каждый день шлют смс, что заказ будет доставлен сегодня и так уже 3 дня! Сорвали все сроки, никто не отвечает на вопросы - везде полный игнор! Посылка на 20 тысяч! Операторы вообще какой-то рудимент в компании, никто не хочет нести ответственность! Полный ужас! Ответить
• Otecfedor, 28 января 2022 в 12:00:30   # Во время серьезной конкуренции, пункт выдачи находится в ozon, не имея опознавательной инормации и даже на сайте. Оплата производится ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ! Карты не принимают. Связь с поддержкой ждал 12 часов! Более для меня данного сервиса не существует, никому не рекомендую. Ответить
• Еленап07, 28 января 2022 в 10:35:51   # Отвратительное отношение к покупателю! Товар не доставили, кормили обещаниями, в итоге товар уехал обратно! Курьер не позвонил, не пришёл, где забирать товар служба поддержки так же не говорила, кормила общениями Не советую сюда обращаться! Как оказывается, товар просто пролежал две недели на склад...
  Посмотреть
  е доставки! Ответить
• Frykina, 28 января 2022 в 10:26:38   # Ужасная работа с клиентом. Самая последняя служба куда я обращусь в будущем. Дозвониться до них нереально, 24 минуты ждал, после чего все сбросилось. Оставляю на то чтобы перезвонили, а они на это болт забивают! При том их какой-то системный глюк, так как у меня посылка отображается в приложении, а приходу на пункт выдачи, называю им номер, а такого нет! Просто зла на них не хватает. Ответить
• Markina 777, 28 января 2022 в 06:05:07   # Ставлю низкую оценку в силу того, что мой заказ пришёл позднее на несколько дней.
  Поддержка постоянно молчит. Только когда пишу оператору, тогда обновляется информация о доставке . Ответить
• Mikkyalice, 28 января 2022 в 05:28:08   # Во-первых, при оформлении отправления в приложении я выбрала упаковку Боксберри коробку XL, однако в отделении отправки сотруднца в довольно хамском тоне сказала, что таких коробок у них нет. Было бы здорово синхронизировать информацию по наличию упаковке в отделениях с данными в приложении.
  Во-вторых, сроки доставки. Изначально был указан 1 рабочий день (доставка из Москвы в Московскую область), но прошло 4 рабочих дня, а посылка всё ещё «в пути». А получателю пришло смс о том, что выбранный пункт доставки недоступен (о чём нет информаци в приложении) и посылка будет доставлена в другой пункт Боксберри (без уточнения, а удобно ли вообще получателю забирать посылку на другом конце города?).
  В-третьих, оператор в телеграмм Боксберри постарался разобраться с тем, где же находится посылка спустя 4 рабочих дня после отправления, и сказал, что её местоположение неизвестно… начали разбирательство и его срок – месяц.
  За ответ в телеграмм и извинения – спасибо.
  Но мне нужна доставка.
  Сервис на 1. Ответить
• Барыга31, 28 января 2022 в 02:12:25   # Приложение отличное, но сама служба доставки полнейший здец, сначала посылка была написана 3 кг, хотя она 500 грамм Далее на ожидаемую дату доставки не смотрите, так как плюсуйте ещё дни, отзыв такой негативный, так как свои планы рассчитывал на эту вещь, именно в этот день, первый раз столкнулся с такой отвратительной службой, скорее всего последний! Ответить
• Deadr1se, 27 января 2022 в 23:49:17   # Написано в приложении заказ «в пути», ждал до положенного времени 21.12.2021( к слову обещали заказ доставить за 3 дня, жду 5 сутки) Позвонил сегодня в поддержку уточнить, а мой заказ ещё на складе в городе отправителя. Ни издержек, ничего возмещать не будут. А товар мне можно сказать «жизненно» необходим. Ответить
• Evg001, 27 января 2022 в 23:49:06   # Ни какой инфографики передвижения посылки…
  Только и обозначено в пути, в пути, в пути, где нормальное отслеживание? Ответить
• Sotmel, 27 января 2022 в 21:59:58   # Жалко нельзя приложить скриншот, информативность просто убила….
  Смысл какой от отслеживания если не отображается место нахождения ни по одному статусу… Ответить
• Принцесса, 27 января 2022 в 11:53:26   # Почитайте отзывы, прежде чем доверять этой недокомпании свою собственность. ИНФАНТИЛЬНОСТЬ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ НА ВСЕХ УРОВНЯХ! Отказ возвращать деньги за услугу, оплату за которую взяли, а выполнить - не выполнили. Ответить
• Кумысизпакетов, 27 января 2022 в 04:33:43   # Никогда не думал что скажу это, но все же лучше отправить товар почтой России, чем данной конторой! Тайминги между приемом и отправкой аж 3 дня, 3 дня посылка так и не убыла из города! Такого даже на всеми любимой почте нет! Посылка уже идет больше установленного срока.
  Больше всего не могу понять, так это отношение к людям, столько негативных отзывов с явными минусами, но компания не предпринимает ни каких действий по улучшению доставки! Ответить
• Шугамэн, 26 января 2022 в 22:10:12   # 1. Вы серьезно? Нет 2-факторки? В 21-ом году она уже везде есть. Это так дорого для вас?
  Это же базовая фича для безопасности ваших же клиентов (или с двухфакторкой барыги с авито не так хорошо б жили?)
  2. Ваш чат - это отдельное зло. Отвечают на следующий день обычно… и push- уведомление об ответе в чате просто не приходит. А после того как оператор отвечает, он спрашивает: «как к вам обращаться» или вроде того, и когда вы не отвечаете - закрывает диалог по бездействию (а как ответит - уведомление ж не приходит)
  
  «Чудесное приложение» - ставлю высший балл. Ответить
• Дэнчик174рус, 26 января 2022 в 17:44:05   # Не возможно отследить где посылка . Направлена в город получателя и так 10 дней! Где едет и тд ? Дно! Хотя нет - днище! Ответить
• Boxberrygovno, 26 января 2022 в 17:27:31   # Жду посылку из города до которого ехать часов 5 от силы едет уже 9 день
  Каждые два дня пишет что посылка задерживается на +-2 дня
  Поддержка не отвечает Ответить
• Elmanb, 16 декабря 2021 в 19:34:00   # Никогда и ни за что не связывайтесь с этой богадельней! Это просто адъ! Мне выслали камеру для PS4 (вес от силы граммов 200-300) из района м Ховрино в район м Братиславская (это все Москва, если что) 07.12. 2021. Должно было дойти 08.12. 2021. Каково же было мое удивление, когда 09.12.2021 я получил сообщение о том, что свою посылку я получу 11.12.2021! Родные, вам только повестки в армию рассылать, ей богу! Почтой России из Владивостока посылки приходят быстрее! Ответить
• Псевдонимвсейжизни, 16 декабря 2021 в 19:09:37   # К приложению претензий нет, но так как служба поддержки работает очень плохо, ничего не решается и никак не помогают, единственное что остаётся, это влепить единицу здесь . Но, Разработчики, приложение отличное! Ответить
• Evgeny danilov, 16 декабря 2021 в 15:50:38   # Пользуюсь данной службой доставки ежедневно (приходится по работе), и НИ РАЗУ посылки не доставляются в заявленный срок. Мало того, весной посылка просто пролежала две недели в пункте приема и не была мне доставлена, заказ был отменён и возвращён отправителю. Причину я до сих пор не знаю, служба поддержи работает отвратительно, на любой вопрос извиняются и просят подождать ответа 3 дня, отвечают в последний день поздно вечером шаблонной фразой, что нужно подождать ещё, в конечном итоге внятного ответа так дать и не могут. Сейчас снова та же ситуация, посылка зависла на одном статусе, узнать где она я не могу, снова просят ждать ответа в течении трёх дней. Ответить
• Baingloryhero, 16 декабря 2021 в 10:24:46   # У меня произошла проблема по которой посылку доставили по другому адресу. И чтобы ее получить мне придётся топать 7 км на окраину города, что в мои планы не входило. Отвратительная доставка. Посмотрим как проблема решится, если будет положительный исход, то обновлю отзыв. Ответить
• Владимир бернадский, 16 декабря 2021 в 10:18:27   # Служба доставки работает отвратительно, может ошибочно доставить посылку не в тот город, в отслеживании не показано местонахождение посылки, да и доставляют долго, позже указанных ориентировочных сроков, служба поддержки работает медленно, приложение построено максимально тупо и нелогично, я разочарован и никому не советую к использованию эту помойку Ответить
• Surv1k, 16 декабря 2021 в 07:24:48   # Посылка приехала в мой город и уже четвёртые сутки активно игнорится компанией. Поддержка не работает нигде. Ни на сайте, ни в приложении, ни в Телеграмме. Полчаса ждал ответа оператора в приложении. Полный бред,и доставка реально медленее чем у ПР, да и ещё дороже :D Ответить
• Fifhfiu, 16 декабря 2021 в 07:15:10   # К приложению нет замечаний, приложение как приложение, обычное для 2021 года. Никогда не заказывайте доставку компанией Boxberry! Особенно для товаров с Авито. Договаривайтесь с продавцом и забирайте сами, это сэкономит Вам время и нервы. Посылка внутри города идёт больше недели! Наверное, ежедневно путешествует по прекрасному Петербургу, но никак не доедет до пункта выдачи. Сто раз пожалела, что выбрала этот способ доставки. Служба поддержки абсолютно бесполезна. Ответ только один «ждите». Ответить
• Kshestakov, 16 декабря 2021 в 02:57:43   # Очень не удобно смотреть без времени, в приложении той же самой Почты России есть время. Добавьте пожалуйста время и я изменю отценку Ответить
• Stimok, 16 декабря 2021 в 00:44:14   # Вечные задержки товара, фиг дозвонишься, персонал делает вечные ошибки, не хотят работать, придумывают оправдания . Посылка вместо 3 дней заявленных приехала в город за 10 дней и 3 дня жду пока она приедет в пункт выдачи который находится в центре города. Ответить
• Олег2514, 15 декабря 2021 в 18:28:18   # Самая конченая доставка в мире, почта в 100 раз быстрее и удобнее. В случае возврата посылки, будете ждать неделями, они ещё и потеряют ее. Ужасный сервис и техподдержка которые через раз работают. Не рекомендую Ответить
• Sasha- rullez, 15 декабря 2021 в 13:47:21   # Все ок. Просьба добавить возможность отправки и получения посылок по штрих-коду, вроде 21 век на дворе. Эта функция даже у Почты России есть )))
  Спасибо! Ответить
• Ольга 1909, 15 декабря 2021 в 11:54:12   # Что за график работы в пункте выдачи?Или вы думаете, что вы ОДНИ работаете?Я работаю с 8 до 18.00,+ дорога по пробкамВ субботу и воскресенье ВЫ выходные,и у меня выходные! Теперь вопрос, МНЕ когда забирать посылку?! Мне брать выходной среди недели ради посылкиВы худшиеее! Жалко маты писать нельзя, ОЧЕНЬ хотелось Ответить
• Bruttor, 15 декабря 2021 в 10:06:13   # Раз в год заказываю доставку через эту службу. И каждый год зарекаюсь этого больше не делать. Споки ни разу не были соблюдены. Потерять посылку для них это норма. Обращение в службу поддержки это яма бездонная. Абсолютно всем плевать на все.
  Задерживается посылка, да всем пофиг.
  Потеряли, ну вот приняли заявление, срок рассмотрения 2 недели.
  Мне ПРОДУКТОВЫЙ МАГАЗИН ИЗ КИТАЯ за 1 неделю доставляет посылки ПРОДУКТОВЫЙ МАГАЗИН! Вы посто вдумайтесь в это. Ответить
• Gammi24, 15 декабря 2021 в 09:40:28   # Наверное на верблюдах доставку осуществляют! Почта России с такими задачами справляется в разы быстрее.
  Выбрала специально боксберри по дороже, думала быстрее придёт чем ПР! Но не тут то было! Жду до сих пор. Неделю стоит в статусе «ожидает отправки в город получателя»
  Это жесть! Больше никогда! Ответить
• Обвинцева марина, 15 декабря 2021 в 09:11:43   # Очень не рекомендую использовать доставку боксбери. Принесли посылки в отделение находящееся потадресу Братьев Кашириных 95а/1 в городе Челябинск. Оператор наорала, что ей некогда оформлять посылки,у неё ребёнок дома ждёт. Сдержались, пошли ей на встречу. Отправки на следующий день не последовало, раздираемся уже сутки. Посылки удерживаются, оператор хамит, служба поддержки затягивает с ответом.В итоге теряем клиентов, деньги и нервные клетки. Проще, дешевле и быстрое отправить СДЭКом. Ответить
• Pantilimon iphone, 15 декабря 2021 в 05:56:42   # Каждый новый рождённый этап перевозки показан как «в пути в город получателя» и все ? Я хочу знать когда же конкретно и в каком городе находится моя посылка. А так непонятно где она и когда придёт. Ответить
• Andrey vazh, 14 декабря 2021 в 18:21:09   # Приветствую всех читателей моего отзыва, хочу рассказать свою историю и призвать вас не пользоваться этим высером.
  Я занимаюсь продажей вещей, рессейл.
  Появился клиент, и через безопасную сделку на авито, сошлись на боксберри, так как боксбери пообещали 3 дня, были дедлайны сильные, нужно было доставить ко дню рождению.
  Первое. Когда я пришел в пункт выдачи оформлять заказ, сидела бабуля лет 70, которая абсолютно не понимала о чем речь, первый раз слышала видимо. Сделал практически всё за неё, убил час своего времени чтобы ПРОСТО ОТПРАВИТЬ ПОСЫЛКУ, себе такого не позволяет даже почта россии, про сдек молчу, самый лучший сервис только у них. И нет я не сливаю конкуренцию. Я обычный пользователь.
  Второе. Всё я практически один собрал заказ, после трёх дней поступает сообщение что поссылка задерживается, мы подумали ну хорошо, бывает, загруженность в декабре возможно. НО ПОТОМ через еще три дня, пишет что опять задержится, в итоге
  доставляли неделю с лишним. Сейчас деньги холдятся, статус обновления вообще не реагирует что человек забрал посылку. Ребят, никогда не отправляйте этим сервисом, ужас. Ответить
• Eeryygfssio, 14 декабря 2021 в 15:18:42   # Не рекомендую, если груз может повредиться, лучше тут не отправлять. Другие службы доставки действительно несут ответсвенность, но не эта) Ответить
• Tornadoblowjob3000, 14 декабря 2021 в 13:07:46   # Отвратительная скорость обработки международных отправлений в санкт петербурге, саппорт до которого нельзя достучаться ни по одному из каналов. очень негативное впечатление Ответить
• Спутник v, 14 декабря 2021 в 12:42:06   # Самая отвратительная доставка, операторы толком ничего не говорят, мямлят себе под нос, и стабильно каждые два дня продлевают доставку, просто ужас Ответить
• Truepsevdonim, 14 декабря 2021 в 11:02:17   # Как можно перепутать Балашиху (Московская обл.) и Балахну (Нижний Новгород)?
  
  Как выяснилось приложение тянет адрес некорректный при оформлении накладной.
  
  Буду писать претензию. Второй раз отправляю вашей компанией и второй раз приключения, первый раз потеряли посылку теперь это. Ответить
• Mona sax, 14 декабря 2021 в 10:43:44   # После последнего обновления невозможно оформить заказ через приложение. На любой тык на пвз около получателя - «не удалось прочитать данные». QA вообще не тестирует приложение на разных айфонах что ли? Ответить
• Pangur ban 13, 14 декабря 2021 в 10:36:35   # Приехала коробка со следами вскрытия (г. Майкоп). Скотч с надписью «Осторожно стекло» был разрезан, а потом сверху место разрыва заклеили прозрачным скотчем (есть фото). Служба поддержки отвечает: «Мы не вскрываем посылки» и перенаправляет к продавцу. Но если это продавец так упаковал заказ, то почему Боксберри принимает отправление в упаковке со следами вскрытия Содержимое заказа, вроде, в порядке, но вскрытая коробка — это отвратительно. Буду настоятельно рекомендовать продавцам не сотрудничать со службой доставки Боксберри. Ответить
• Udartccev, 14 декабря 2021 в 08:26:44   # Написано что доставка от 1-3 дней, в итоге в 3 день статус посылики: ожидает отправки в город получателя. Я все понимаю, всякое бывает, но можно постараться сделать в срок, статус стоит уже два дня… машин нету? Или выходные? Не понятно Ответить
• Тойота чайзер, 14 декабря 2021 в 05:35:40   # В целом все хорошо, никаких нареканий по доставке нету. только хотелось бы чтобы в приложении маршрут посылки отображался точнее, т.е. в каком городе она находится или куда она следует сейчас. Ответить
• Parzivai, 13 декабря 2021 в 23:18:14   # Разбили посылку в хлам, ничего возмещать не стали. Морозят и не хотят разбираться с проблемой. Не рекомендую не в коем случае! Ответить
• Врыллвдаьаь, 13 декабря 2021 в 21:58:03   # Впервые пишу отзыв тут. Это жесть, ребята. Заказала из саратова до самары через авито две посылки- 4 декабря продавцы их отправили через боксберри. Приблизительно пришлют 13 декабря. 9 дней... 400 км между городами..
  Первая посылка если едет со скоростью черепахи, второй присвоили неправильный номер сотрудники и отправили в челябинск.(причем туда она резво доехала за 3 дня ха ха) и по этому новому номеру я проверила-посылка успешно выдана)))))))
  А что насчет приложения....в чате когда я что то спрашиваю спустя время мне пишут «ответим вам по меилу», хотя у меня даже он не прикреплен. Спасибо))) это худшая доставка в мире которая стоит 400 рублей Ответить
• Futuramaz, 13 декабря 2021 в 21:15:31   # Очень долгая доставка. В поддержке постоянно твердят одно и тоже, сдвигая даты. Разочарован своим первым соприкосновением с данной организацией. Ответить
• Греб те, 13 декабря 2021 в 20:58:43   # Отправил и…, 4 дня статус в пути! И что? Сколько ещё будет доставляться? Неизвестно. Странное какое-то отслеживание)))радует, что хоть в пути. Может когда нибудь дойдёт)) Ответить
• Evgenia 123, 13 декабря 2021 в 20:04:05   # Если хотите чтобы ваша посылка потерялась, а вам морочили голову люди, не имеющие понятия как должна работать служба поддержки, - пользуйтесь Boxberry. Более отвратительного отношения к клиентам я не встречала даже на Почте России. Ответить
• Кумысизпакетов, 13 декабря 2021 в 19:39:37   # Никогда не думал что скажу это, новичков же лучше отправить товар почтой России, чем данной конторой! Тайминги между приемом и отправкой аж 3 дня, 3 дня посылка так и не убыла из города! Такого даже на всеми любимой почте нет! Ответить
• Ангарск - ангарск, 13 декабря 2021 в 16:09:37   # Почему не видно где моя посылка в данный момент идёт?
  Сегодня пришла посылка, пришло ПУШ уведомление, в котором было написано куда пришла посылка (хотя должна была прийти на др. Пункт) почему не уточнили удобно мне туда или нет. Теперь ехать на другой конец города . И где в приложении посмотреть адрес пункта выдачи ? Я так и не нашла .. где уведомления хранятся ? Запомнила только район, хотела в последствии точный адрес узнать и не нашла где … Ответить
• Доброжелатель90211, 13 декабря 2021 в 14:38:14   # Ужасный доставщик сроки постоянно откладывают посылку которую ждали неделю назад до сих пор доставляют И доставят ли вообще это вопрос! Сроки уже 3 раза переносили телефон 8800…не отвечает вообще а если отвечает кормят обещаниями переносят постоянно срокидоставки а посылку не доставили до сих пор
  Про ПВЗ ВООБЩЕ МОЛЧУ: постоянно хамят не дают проверить посылку говорят «НЕ ПОЛОЖЕНО ПРОВЕРЯТЬ ВОТ ПЛАТИ И ЗАБИРАЙ А НЕТ ЗНАЧИТ НА ВОЗВРАТ» т.е. за Вас ещё и решат что делать с вашей посылкой……это у них в порядке вещей, будете звонить на горячую линию там полностью встанут только не на вашу сторону. Вот так я ушёл без своей посылки потому что девушка в ПВЗ за меня решила что якобы она мне не нужна «на возврат и всё»
  Никому не советую пользоваться услугами этого доставщика а то не дай бог попадёте как я Ни посылки ни денег что по доставке что по ПВЗ-один негатив и неприятный осадок…. Ответить
• Лиза алексеевна, 13 декабря 2021 в 14:35:42   # Приложение удобное, но не хватает функции оплаты заказа. В приложениях PickPoint и СДЭК уже давно реализовано, рассмотрите и вы, пожалуйста Ответить
• Vanzee777, 13 декабря 2021 в 14:00:41   # На iphone не приходят уведомления на заблокированном экране. Хотя статус посылки меняется! Невозможно отследить посылку, приходится заходить в приложение. P.s : уведомления включены были Ответить
• Panini87, 13 декабря 2021 в 12:15:36   # Люди это жесть просто. Никогда не связывайтесь с этим шапито! Посылка с айхерб (которая с пониэкспресс обычно приходит ко мне за 8 дней) доставляется уже месяц И не известно доставят они ее в итоге или потеряют с концами. Почта России и то лучше и надежнее стало чем Боксберри. Кормят завтраками а воз и ныне там! И всё это на мои деньги. Да на вас Роспотребнадзор давно натравить пора! Ответить
• Dipsetaily, 13 декабря 2021 в 10:43:05   # Единственный минус, то что постоянно задерживаются заказы и их статусы непонятны, а то есть не пишут откуда заказ выехал где он на сортировочном пункте и прочее Ответить
• Rfmig, 13 декабря 2021 в 10:34:18   # Просто какой-то треш, а не компания. Отправили заказ в мой район из другого города. В день, когда он должен прийти приходит уведомление - отделение в вашем районе недоступно, заказ будет переадресован. И куда же он отправился?! Конечно в долбанный центр города! Когда в моём районе вблизи меня ещё 4, ЧЕТЫРЕ, КАРЛ! Долбланых отделения. Мне до центра ехать полтора часа, и это конченное отделение даже не работает по выходным. Переадресовать, конечно же нельзя. А ваша конченная поддержка мне пишет: может кто-то другой сможет вам его получить и доставить? А может ваши сверхинтеллектуальные продакт-менеджеры, которые придумали эту херобору заберут и доставят его мне?!?! Хотя бы не мне, а в ближайшее ко мне отделение. Никогда больше не буду пользоваться этой помойкой и никому не советую.
  
  Upd: почитал «ироничные» ответы разработчика на негативные отзывы - только убедился в своих выводах Ответить
• Хапеджбл, 26 октября 2021 в 19:12:49   # Свои изменения в доставке они выкладывать не хотят, сотрудники хамят, на сообщения не отвечают. Ссылаются на сайт, зачем вы сделали приложение? Для чего? Если все инфа на сайте Ответить
• 3333zzz, 25 октября 2021 в 09:24:25   # Добрый день. Подскажите это у всех так или только у меня. Постоянно имеется над приложением цифра 1, вроде бы как по логике говорит что у меня пришла посылка либо какое-то уведомление либо еще что. Захожу в приложение, нет ни чего. Просто бесит эта постоянная еденичка. Аак ее убрать? Ответить
• Dimaspider, 25 октября 2021 в 08:44:23   # Заказал товар в Технопарке, доставка на 19, прикидываю, что 24 вернусь и 25 спокойно получу. Фиг вам. Прислали заказ на 2 дня ранее срока доставки, а срок хранения только до 24. Пишу что прислали заказ раньше срока и о необходимости продления на день. Отказали без платного продления на дополнительные 7 дней. Получается, когда они нарушают сроки доставки, они мне ни копейки не возмещают, зато когда я прошу продлить всего на сутки, я должен платить. Железная логика. Ответить
• Stdnh, 24 октября 2021 в 21:48:25   # Очень долго идёт посылка, вместо заявленной даты доставки приходит на неделю позже! Ужасно, при этом нормально не отслеживается где посылка, пожалела что отправила этой доставкой Ответить
• Iulliya, 24 октября 2021 в 18:08:50   # Цена качество для частого использования службы самые оптимальные.
  Благодарю за скорость и профессионализм.
  Из пожеланий. Было бы здорово добавить курьерскую доставку от двери до двери.
  С уважением Юлия. Ответить
• Evgeniypanshin, 12 октября 2021 в 02:55:26   # Ужасная доставка! Срывает все сроки, абсолютно. Оплатил посылку через авито, выбрал эту службу в качестве доставки. Там мало того, что посылка из Москвы (то же через авито) пришла быстрее, а расстояние в 3 раза больше, так эта боксбери привезли мою посылку в Тюмень, и вместо того, чтобы отправить посылку в пункт выдачи — отправили ее в Екатеринбург! Ощущение, что там работают люди, не умеющие читать и вообще далекие от логистики. А служба поддержки вообще отдельная история. Запросы обрабатывает в течение 2-3 дней! Зачем тогда у них чат вообще в приложении?
  
  В общем, хотите спокойно получить свой товар — бегите от этой службы доставки! На их фоне я теперь люблю Почту России. Там хотя бы вовремя, хоть и чуть дольше.
  
  Я вот сейчас даже не знаю, когда я получу свою посылку. Надеюсь на этой неделе пришлют. Так и хочется написать «моральные yrоды» но надеюсь не удалят этот отзыв. Пусть все знают, может выводы сделают и наладят свой сервис. Ответить
• Лучечек, 11 октября 2021 в 17:43:23   # Отвратительное приложение как и сама компания, доставка всегда с задержкой. Специалисты в чате некомпетентные. Четкого ответа дать не могут, закрывают чаты не предоставив обратной связи Ответить
• Mrsnastya, 10 октября 2021 в 18:26:04   # Нет возможности продлить срок хранения в мобильном приложении! Такая возможность есть только на сайте, если заходить через браузер. Но и там косяк: не отображаются сроки хранения! Доработайте пожалуйста приложение чтобы такие важные данные отображались везде! Ответить
• Pewit. stone, 10 октября 2021 в 13:44:32   # Постоянно отправляю боксберри, меня устраивает обилие пунктов и дешёвый тариф. Но оформлять через сайт было мукой, очень долго и постоянно выходит капча. С приложением все эти проблемы ушли и можно повторить отправление, которое уже было (подходит для постоянных покупателей). Молодцы! Ответить
• Moskva85, 10 октября 2021 в 02:02:06   # Хотите обрести геморрой на свою Ж - пользуйтесь услугами этой конторы.
  Угораздило меня заказать на их адрес посылку из сша... и тут началось!
  Просто переправить посылку они не могут. Сначала им нужно указать наименование КАЖДОЙ позиции по англ и по русски, кол-во, стоимость каждой позиции. А у меня их там было с десяток. Ладно, указал.
  Далее нужно инвойс(чек). Хотя он был уже в коробке с посылкой. Отправил им скрин.
  Далее нужно дать ссылку на КАЖДЫЙ товар!
  А если он уже закончился, где я ее возьму?
  Короче это полнейший гемор, связываться с ними. За-е-ут по любой мелочи. Там посылка то на 100 баксов всего. Лучше бы друга попросил переслать. Ну нах этот боксберри. Ответить
• Smizzleg, 09 октября 2021 в 18:58:44   # Сделал заказ на отправку посылки через приложение для iOS, внёс паспортные данные, пришёл в пункт на Красной Преане, где мне с порога говорят "Паспорт!". Паспорта при себе не было. Объяснил, что заказ сделал через приложение, через которое указал паспортные данные, и больше ни на одном этапе заказа не было предупреждения, что понадобится паспорт. Мне в грубой форме ответили: "Там всё написано, все знают, что паспорт нужен". Я попробовал ещё раз сформировать заказ в приложени, чтобы убедиться, что предупреждения не было – и опять его нигде не было. Далее позвонил на горячую линию, заказал обратный звонок, перезвонили через несколько минут, выслушали, и ответили, что информация о необходимости паспорта есть на сайте. Я объяснил, что сайтом не пользовался, а делал заказ через мобильное приложение, в ответ получил: "Я сожалею, что вы не пользуетесь сайтом". Пришлось объяснить оператору, что звоню с обратной связью, и попросил зафиксировать обращение по улучшению сервиса.
  P. S. Отзыв и на сам сервис, и на конкретный пукнт, т. к. сотрудники общались грубо, и были без масок. Ответить
• Dk 9190262527, 09 октября 2021 в 18:10:22   # Когда уже наконец будет показываться местоположение отправления? «Покинула промежуточный пункт» КАКОЙ ПУНКТ Неужели так трудно допилить отслеживание?
  Всё хорошо с доставкой, но это уже бесит…. 21-й век на дворе, я хочу знать в каком городе сейчас моё отправление. В этом весь смысл отслеживания Ответить
• Sosaikudosai, 09 октября 2021 в 11:29:01   # Если бы я пешком пошёл доставлять свою посылку, то дошёл бы быстрее до нужного мне города.
  Это самая медленная доставка которую я видел в своей жизни Ответить
• Shiryeinarr, 22 сентября 2021 в 19:28:38   # На сайте одни статусы посылки (со временем между прочим) в приложении совершенно другие. Время получения статуса не указано. Вот ей богу, не думала что когда то так скажу, но почта России лучше и по качеству и по приложению. Ответить
• Shunyaya, 22 сентября 2021 в 18:16:19   # Заказала на авито у четырёх человек доставку в один день!
  Все заказала через почту России (Москва, Питер, Иркутск), а одна попросила выбрать Boxberry (Питер).
  И что вы думаете ?! На почту России прибыли все посылки! А Boxberry все ещё где-то прохлаждается! Она пешком идёт ? Это во-первых!
  А во - вторых, я выбрала пункт выдачи ближайший ко мне. А мне сегодня приходит сообщение, что мне нужно будет забрать в совсем другом месте, куда мне надо будет добираться транспортом, что мне совсем неудобно!
  Уверена, что и здесь ответ сотрудника компании будет автоматическим!
  Слов нет, одни эмоции. Очень подводите. Не рекомендую никому, и сама буду обходить стороной.
  Даже Почта России вас обошла. Ответить
• Tembulat- 00, 22 сентября 2021 в 17:54:23   # Нужно поработать с отслеживанием с этим все очень печально у данного сервиса, и про саму работу тоже потому что с каждой доставкой все хуже и хуже и доставляют дольше это закономерность такая? Ответить
• Gamer83m, 22 сентября 2021 в 08:40:22   # Если хотите сохранить нервы не пользуйтесь боксберри, ужасная доставка, постоянно посылки теряются и очень долго идут, по сравнению с той же DHL или Пониэкспресс… Ответить
• Pantera06012, 22 сентября 2021 в 03:13:54   # Сделайте пожалуйста отслеживание посылки, чтобы было видно в каком городе находится посылка. А то статус: в пути в город получателя - очень странный статус! Ответить
• Свой вам, 22 сентября 2021 в 02:08:50   # Заказ был оформлен через Авито доставку в пределах СПб, 31 августа 2021 в 11.00 его принесли в пункт отправления этой компании с условием что 1 сентября он будет доставлен в другой пункт отправления района рядом в пределах СПб, однако 2 сентября 2021 почти 17.00, а он ещё едет в пункт выдачи. Не рекомендую пользоваться данным сервисов, в пределах Петербурга нет оперативности, что говорить об отправке из других регионов? Ответить
• Dd- krd, 21 сентября 2021 в 14:57:29   # Пользуюсь при авито-доставке. После этапа «передано на доставку» засветилось «сортировка» только непонятно где она происходит. Теперь «ожидает отправки в город получателя». Я смотрю этот статус 15.09,а расчетная дата получения 14.09.
  Ребят, вас почта россии в землю втаптывает по сервису и даже по функционалу приложения. И да-груз Ростов-на-Дону/Краснодар… третий день в пути…серьезно?))) Ответить
• Просто честный, 21 сентября 2021 в 06:45:47   # Хуже сервис представить невозможно! Постоянные проблемы с данными, что то не подгружается, служба поддержки абсолютно бессильна и беспомощна, ни какие вопросы решить не могут. Не рекомендую данный сервис Ответить
• Dima. kusmin, 21 сентября 2021 в 03:54:00   # Не думал, что почта России способна сделать что-то лучше кого-то, но ребятам из боксбери она даст фору. В приложении просто нет нормальной функции для отслеживания посылки, нужно куда-то заходить и постоянно вводить код, чтобы найти своё отправление. Для чего приложение я не понимаю, все равно каждый раз захожу на сайт, ведь сафари способно запомнить мой код, а вот приложение, созданное для этого - нет.
  В итоге посылка дошла РАНЬШЕ, чем приложение само начало ее отслеживать, после доставки от приложения также никаких оповещений не было. Ответить
• Гражданин ждущий посылку, 21 сентября 2021 в 03:50:47   # Просто нет слов это этой организации
  Сайт и приложения как будто два разных человека
  У которых разная правда о заказе
  Сайт пишет одно
  Приложение другое (про дату доставки)
  1)как отследить в каком городе сейчас посылка
  2)как связаться с тех поддержкой (если пункт третий) ?
  3)половина функций сайта и приложения не работает Ответить
• Hihyguhhj, 21 сентября 2021 в 01:55:56   # Приложение не даёт отслеживать промежуточные пункты, очень долгая доставка по сравнению даже с обычной почтой России Ответить
• Cinqueff, 20 сентября 2021 в 20:37:13   # Специально звонила и узнавала, будет ли посылка доставлена в срок.
  Обещали, что все в сроках и будет доставлено на этой неделе. Запись телефонного разговора также есть.
  Посыла отправлена мною в среду. На сайте срок доставки - ОДИН ДЕНЬ.
  Теперь же срок предполагаемой доставки -13 сентября.
  А в статусе все также радостно и весит, что срок доставки - 9 сентября. Никто вчера даже не шевелился посылку из Москвы отправить.
  
  Не пользуйтесь этим сервисом никогда, если хотите, чтобы посылка была доставлена в нужные вам сроки. Ответить
• Aleks rnd, 20 сентября 2021 в 17:28:02   # Приложение не показывает посылки. По телефону не находит, по адресу не находит. По трек номерам список не ведёт. Старую посылку не удалить, новую не добавить.
  Время работы - жутко гадкое.
  Учитесь у почты России. Доставка - быстрая, приложение шикарное, время работы - для людей! Ответить
• Yulia 42, 20 сентября 2021 в 12:00:24   # Отправляла вчера посылку (г. Москва, ул. Осенний бульвар, д.16), оформила через приложение, с учётом скидки доставка составила 262р. Отнесла посылку в отделение, оператор выдала квитанцию на сумму отправки 349р (без учёта скидки). Увидела уже дома, так как в квитанции все данные указаны очень мелко и посылку в моем случае оплачивает получатель. Связалась со службой поддержки, в чате мне сказали, мой вопрос передан в технический отдел и решение будет неизвестно когда так как «не только по Вашему заказу данный запрос». В боте Telegram ответили, что в пересчете мне отказано, так как квитанцию я подписала и приняла цену без скидки.
  Будьте бдительны, проверяйте и уточняйте. В моем случае оператор даже категорию товара написала неверно: вместо печатной продукции (отправляла книги) были указаны товары народного потребления. Ответить
• Kfekvrbwtnjwhqr, 20 сентября 2021 в 09:16:58   # Заказ отправлен был ко мне 24 числа, ожидаеемый срок доставки был указан 26 числа, поддержка сообщила после обращения (к слову ответа от них ждать оперативно тоже не стоит, как и конкретики,а только «искренних сожалений») что предполагаемая дата теперь 30 число, это не серьёзно. Отслеживание никакое, какой вообще смысл в отслеживании если ты не видишь ход посылки?Разработчики, не нужно писать что это не просто доставка от пункта А в пункт Б, люди рассчитывают на срок указанный изначально,и как я вижу по отзывам такие случаи регулярны, можно же указывать в таком случае какой то максимальный срок. Но ждать посылку 5 дней вместо двух обещаных?Уж лучше выбрать другой сервис, та же почта доставляет за три дня это же направление. Разочарование Ответить
• K a n, 20 сентября 2021 в 07:26:05   # Отправитель указал другой пункт выдачи! Сразу же обратилась в службу поддержки узнать о возможности изменить пункт выдачи, с доплатой или любым способом, оказалось невозможно… Что? Серьёзно? Сервис? Вы вообще что-то слышали про это? Есть сомнения… конкретны не дремлют… Ответить
• Igorblokhin, 20 сентября 2021 в 06:58:00   # Заказал на сбере 2 товара, пришло оповещение что можно забирать, в приложение тоже стояло что все пришло, шел под дождем, промок, прихожу, а мне говорят «пришло только 1место, второе может завтра придет» Вы серьезно? Зачем тогда смс слать что все пришло, как я должен знать о том, что пришло не все? Кошмар. Думал что другая курьерская служба плохая, нет я ошибся! Не ожидал от боксберри такой подставы. Ответить
• 123chromakey, 20 сентября 2021 в 03:51:43   # Приложение неплохое. А вот фирма мошенническая. Отправила посылку на день рождения бабушке в маленький город. Заранее оплатила доставку. Но! Бабушке сказали, что нужно дать еще денег за доставку, она человек нескандальный, скромный - заплатила. Чек ей, ясен пень, не дали. Фирма НЕ РЕШАЕТ вопрос, просто НИЧЕГО с этой ситуацией не делает. Если говорить простым языком: курьер boxberry обманул пожилого человека и украл у нее деньги! А компания ничего с этим не делает! Т.е. boxberry нанимает на работу воров и покрывает их действия. Ответить
• Vinsecrosu, 19 сентября 2021 в 21:13:04   # Уважаемые разработчики, пожалуйста, рассмотрите идею интеграции всей коммуникации «клиент-служба» в приложении. То есть, добавьте, пожалуйста, выбор времени доставки, её статус, информацию о курьере и т.д. в сам заказ, чтобы пользователь мог видеть всё в своём отправлении/получении (например, как информацию о водителе в приложении такси).
  
  Очень неудобно получать несколько звонков с разных номеров, пустые сообщения автоответчика и СМС-сообщения с неверной информацией.
  
  Также, было бы очень удобно внедрить «синхронизацию» посылок, если, например, одним отправлением будет осуществлено несколько передач. То есть, опять же, это ускорит работу сотрудников службы - им не нужно будет искать адреса доставки и их количество вручную. Ответить
• Kunks ru, 19 сентября 2021 в 16:11:49   # Боксбери Москва - Пригород Питера 14 дней и посылка все ещё не пришла
  
  Почта России - Венгрия Питер, посылка доставлена в руки за 2 недели. Ответить
• Agholikov, 19 сентября 2021 в 15:08:45   # Приложение хорошое. Но разработчикам надо эту приложение, ещё больше усовершенствовать.
  Рекомендую: анализировать 20 приложение конкурентов и брат от них, самых полезных, для усовершенствования приложенее Boxberry.
  Например: от почти России. Ответить
• Alisa gomzina, 19 сентября 2021 в 14:03:54   # Здравствуйте, мне пришла посылка в то время, когда я была за границей, следовательно, не могла ее забрать. Оказалось, что ее отправили обратно в город отправителя, хотя мне не приходило никакого сообщения, что срок хранения заканчивается. Отправить посылку стоило 5000 р., это большие деньги и платить их второй раз, чтобы заново отправить посылку, которую вернули не предупредив-это грабеж Ответить
• Re1ter, 19 сентября 2021 в 13:33:44   # Вы как то проверяете свои посылки после того как передаете в таможню другой страны? Должен же быть таможенный декларант, который этим занимается. У меня 2 недели лежит груз на таможне в Бельгии, ладно неделю он в России провалялся, но в общем количестве уже третья неделя недоставки. Вы передали груз другой транспортной компании, она ее еще не получила до сих пор. Заставьте своих сотрудников поработать, даже операторы уже отвечают в течение часа Ответить
• Donwerewolf, 01 августа 2021 в 20:55:51   # Вроде все ничего, но дохрена как много звонков по контролю качества! Вы с дубу рухнули что ли? По 10 раз на дню звонить! Если скучно то звоните друг другу и мозги «любите»!
  
  Ээээ, нет братцы. На почту пришло письмецо, мол вы не в ответе. Но служба одна. Ваши коллеги звонят и беспокоят ненужными вопросами. Просто навязывают звонками. Хорошихдеваться. И пусть все видят историю сообщений. Ваша контора просто играет на нервах. Вы отстойны из-за вашей службы поддержки. Это часть вашей компании, человек воспользовавшийся вашим приложениемстолнётся с этой траблой. Не отнекивайтесь, вы слишком мозгоклюйные, и это факт Ответить
• Tembulat- 00, 01 августа 2021 в 20:13:35   # Заказывал с одного магазина много раз, всегда доставляли за 5 дннй максимум, один раз через этот сервис отправили в 2 раза больше шла посылка Ответить
• Jaakee81, 01 августа 2021 в 05:44:54   # Скачал приложение для отслеживания отправления и… ни одного не получил. Все изменения в треке видны только после ручного обновления, уведомления программа не присылает. Какой тогда в ней смысл? Ответить
• Princesse voiture, 01 августа 2021 в 03:08:38   # Где это видано, чтобы в 2021-ом году клиенты вашей службы не могли знать точного местонахождения посылок? Абсолютно любой аналогичный сервис предоставляет подобную информацию, но вы, почему-то, считаете необходимым ее скрывать, несмотря на то, что ваши пользователи жалуются на эту проблему уже продолжительное время.
  
  Скачала это ужасное приложение лишь потому, что в отзывах вы отвечали другим недовольным клиентам тем, что они якобы могут уточнить местоположение посылки в чате приложения, но! Когда я обратилась в поддержку через чат, мне ответили, что точное местоположение у них в логистике не указывается. То есть, вы скрываете местонахождение отправлений не только от клиентуры, но и от собственных работников? Что за абсурд.
  
  У вашего приложения еще и отзывы с рейтингом накрученные. От реальных пользователей стоят 1-2 звезды, зато 23-го июня боты понаставили 5 звезд с хорошими комментариями. Лучше бы отслеживание нормальным сделали, а не отзывы накручивали, клоуны Ответить
• 007 mafic, 01 августа 2021 в 01:38:59   # В вк отзывы удаляются, столкнулся с этой доставкой, это какой то ужас . Человек отправлял мне посылку через безопасную сделку, она пришла до меня как будто ее всю дорогу пинали, я сделал отмену, человек не получил ни денег ни товара . Товар был дорогостоящий, деньги ему не думаю что так просто вернут . Ответить
• Pashashustrov, 31 июля 2021 в 12:49:17   # С айхерба послали посылку, пришло письмо на почту, что не хватает паспортных данных для таможни. Но в прошлом году было тоже самое и данные предоставлялись. Проверено, все паспортные данные были в профиле Боксберри. Скачал приложение, чтобы еще раз внести данные, которые вносил в прошлом году. В приложении в паспортных данных и ИНН пишет «Что-то пошло не так. Обновить». Обновляешь, а оно опять и т. д. Ответить
• Илья47, 31 июля 2021 в 09:32:37   # Сделайте что бы трек номера сохранялись в приложении, и можно было указывать название как у почты России, а то если отправил много посылок, заходишь в приложение и не понятно что под каким треком! Ответить
• Андрей, 31 июля 2021 в 06:21:18   # Решил заказать товар, выбор в доставке был между почтой России и данной фирмой. Решил воспользоваться боксбери, так как сроки доставки были меньше. После заказа выдали трек номер. Из информации в каждом из статусов дата, время и статус. ГДЕ ГОРОД? Каким образом мне поможет статус отправления, если я не знаю где моя посылка в данный момент?! Какой смысл её тогда вообще отслеживать?! Решил скачать приложение, так как подумал, что в нем функционал будет больше. НЕТ! в приложении есть только статус и дата. Зачем? Зачем мне вообще приложение, если оно ещё более бесполезное, чем ваш сайт. Для сравнения, почта России, помимо времени, даты и статуса предлагает город, где в данное время находилась посылка и даже индекс почтового отделения. Как не прискорбно было бы это признавать, но наша почта России работает лучше частной почты. Спасибо, заказывать больше у вас не будем. Ответить
• Jamdk3312, 31 июля 2021 в 04:05:37   # Не вздумайте заказывать через эту помойку, о тебе собирают информацию как будто кредит берёшь и доставка длиться очень очень долго, через почту и дешевле и быстрей инфа 100% Ответить
• Chimera2020, 31 июля 2021 в 00:33:43   # Очень не хватает возможности отслеживать посылку по городам. Не понятно на каком этапе доставки находится груз. Ответить
• Arturchikkkkk, 30 июля 2021 в 22:58:12   # Машина выехала из мск 29 числа до меня 600км едет уже 2 дня и говорят ещё 2 дня будет ехать говорили ориентировочно 30 должен приехать . Очень долго! Ответить
• Gogokhiia, 30 июля 2021 в 17:54:51   # Отправляла подарок данной курьерской службой, в городе получателя не доставляли его- не было свободных курьеров. Забрать самостоятельно так же не давали, тк посылка якобы была именно на складе от-куда ее могут забрать только сотрудники. В итоге вернули посылку через месяц, вскрытую! Разбитую! И без половины содержимого! Ещё и пытались взять денег за обратную доставку в город отправителя)) более бестолковых операторов не встречала в принципе. После обещали «возместить ущерб» хотя бы за оплаченную доставку, которую они не смогли совершить, но что-то позабыли)) Ответить
• A nt, 30 июля 2021 в 17:19:19   # РАЗОЧАРОВАН - доставкой (еще не получил, прошло уже очень много времени). - тем, что компания ПОКУПАЕТ ФЕЙКОВЫЕ ОТЗЫВЫ в апсторе - см 27 июня/20 и 26 мая. Доставка - на редкость ректальная, приложение не информативное. Да яркое, типа красивое, но БЕСТОЛКОВОЕ. Также не делает чести покупка фейковых отзывов - посмотрите на 23 июня - в 1 день более 80 отзывов на отлично, после десятков отзывов на 1 звезду. Инвестируйте лучше в доставку и приложение. Ответить
• Parzivai, 30 июля 2021 в 14:57:09   # Уже не в первый раз задерживают посылку на несколько дней в моем же городе, потому что видите ли доставка не работает в выходные дни… Оператор Леонид даже не извинился что они задерживают посылку (уже в моем городе) на еще два выходных дня… На мой взгляд с теми тарифами что у боксбери можно относиться чуть более уважительно к клиентам, я уже получил все посылки что заказывал в это время и позже кроме вашей… Даже почта России справилась за 3дня. Делайте выводы, лучше обходить стороной эту шаражку. Ах да приложение у вас тоже отстойное, а главное бесполезное, все что от него требуется показать точную дату доставки, но увы. Ответить
• Макц, 30 июля 2021 в 14:30:30   # Не в первый раз убеждаюсь, что это совершенно идиотская компания, которая еще хуже почты рф. Приложение это вообще провал. Ответить
• Принцесса, 30 июля 2021 в 12:05:05   # Больше двух суток выясняла, где отправление, которое давно должно было быть доставлено. Выяснила после тысячного звонка, что оно лежит где-то в связи с тем, что отправка курьером «технически сейчас туда невозможна. Давайте согласуем с Вами, в какое отделение доставить». Мои предсказуемые логичные вопросы: 1. Почему я узнаю об этой глупости лично и через скандалы и спустя несколько дней просрочки доставки. Почему мне не сообщили это ранее? 2. КОГДА вы её доставите в это отделение. Знаете, что мне ответили? «Не знаю. Ща склад ответит» 3. КОГДА склад ответит? - «не знаю». 4. Дайте я с вашим складом созвонюсь и сама узнаю. Кульминация: «У нас нет с ними связи, мы не знаем, кто там работает, как их зовут и их номера. Всё через переписку. Некомпетентность. Неисполнение договоренностей. Бардак дичайший. Глупость, отсутствие конкретики, постоянное использование «не знаю» и прочее. Ответить
• Sever606, 30 июля 2021 в 11:26:08   # Самая худшая доставка от пункта А до пункта Б 200 км, посылка идёт уже 8 дней. Больше никогда не буду пользоваться этой доставкой, все планы к чертям . Никому не рекомендую Ответить
• Re1ter, 30 июля 2021 в 02:36:41   # Хотелось бы увидеть изменения, касающихся международных доставок. В приложении нельзя даже увидеть свою международную отправку, не говоря о возможности отправить. Ответить
• Кремлин, 29 июля 2021 в 20:22:59   # Жаль что магазин смог отправить только этой доставкой
  1. Не доставили в срок, перенаправили посылку должны были доставить сегодня, но сегодня снова не доставили и снова перенаправили в другое отделение
  2. Пытаюсь регнуться в приложении, оказывается уже зареган, восстанавливаю пароль (зачем мне пароль в приложении? Почему нельзя дать возможность поставить просто код?) ок вписал какой то рандомный, нажал ОК, меня выкинуло в главное меню, пароль я не запомнил ЗАЧЕМ ОН МНЕ, я просто хочу более детально трек свой контролировать а не пароли создавать....
  
  В общем надо 100 шагов пройти чтоб добиться желаемого, добро пожаловать в 2010 год
  Боксберри удачи вам в вашем каменной веке, никогда не буду связываться больше с вами Ответить
• Shiny rain1989, 25 июня 2021 в 07:46:19   # Отвратительное отношение к клиентам! Будьте готовы, что посылка придет, вообще, не в тот пункт выдачи, в который Вы заказывали. При этом, оповещать вас об этом никто не будет. Более того, уже прошли все сроки, когда посылка должна была прийти, я позвонила в службу поддержки, а оказалось она уже там 3 дня лежит. Вообще в другом пункте выдачи. И разбираться в этом никто не будет. Только нахамят в ответ и бросят трубку. А ты с этим живи как хочешь. Писала им на почту, ответ поступил такой «мы имеем право изменить адрес доставки в одностороннем порядке». Вот вам и ответ! Ответить
• Yana gus, 25 июня 2021 в 03:52:37   # Это шарашкина контора, которая разводит людей на дополнительные траты и наносит моральный ущерб! Я отправила посылку сама себе, при отправлении сотрудница допустила ошибку в номере получателя (то есть моем). Я спросила, значительна ли эта ошибка - она заверила «нет, ничего страшного» и даже исправлять не стала и оформила. В итоге посылку не получила, тк телефон был указан ошибочно, и код не приходил, а без кода они не выдают, даже если предъявить паспорт. В итоге посылка ушла обратно! Мои вещи пропали! Я не нахожусь в том городе и не могу забрать посылку! А мне говорят их сотрудники «извините, очень жаль». Пусть с вами разбирается полиция теперь Ответить
• Detka 666, 25 июня 2021 в 01:34:57   # Последнее время посылки я получаю через эту компанию! Ни разу не было проблем! Все быстро приходит! Пришла смс уведомление, поехала забрала посылку! Спасибо за вашу работу! Ответить
• Balah05, 24 июня 2021 в 23:31:12   # Мало того что в срок не доставили. Пишу в чат, спрашиваю где посылка . Мне отвечают « мы подари запрос об уточнения где находится ваша посылка это займёт три рабочих дней» вы это можете представить себе современном в мире они ищут посылку которую у них отправили в течении трёх дней. ужас Ответить
• Pompochka, 24 июня 2021 в 14:15:45   # Заказывала на американском сайте витамины с вашей доставкой, всё нормально, отслеживала в приложении. Всё вовремя, спасибо Ответить
• Daosik, 24 июня 2021 в 11:52:34   # Воспользовался данным приложением, доставка из Ачинска в Питер, привезли быстро и без каких либо проблем, приложение работает отлично! Ответить
• Vinni- puh, 24 июня 2021 в 11:20:10   # Неплохо, но есть очень минус: нельзя оформить заявку на отправление "для себя", как Получателя, без указания паспортных данных Отправителя! При дистанционной сделке, Отправитель, находясь в другом городе, естественно, не хочет сообщать паспортные данные незнакомому дяде! Сделайте галочку - указать паспортные данные в ПВЗ, при оформлении отправления. Ответить
• Караваеваюлия2785, 24 июня 2021 в 11:13:53   # Простое отслеживание посылок и поиск ближайших отделений. Легкое оформление посылок. Удобный интерфейс. Ответить
• Diancha, 24 июня 2021 в 05:53:00   # Смысл отслеживать посылку если в приложение не указано в каком она городе? Просто написано в пути в город получателя, ну это как бы я и без отслеживания знала‍♀️ Ответить
• Евил98, 23 июня 2021 в 22:56:32   # 2 раза нарушили сроки, из соседнего города уже 5 дней доставляют. не пользуйтесь их логистикой, НИКОГДА! Ответить
• Azamat magomedov, 23 июня 2021 в 20:52:54   # Постоянно с ними разбираться приходится, мало того сто в указанное время никогда не по ходят так ещё и и в 90% отправлений теряют посылки, каждое отправление приходится разбираться где моя посылка.. задолбали извиняться.. не советую эту компанию Ответить
• Заяцволе, 23 июня 2021 в 14:21:13   # Простое отслеживание, отличное приложение. Удобный интерфейс, легкое оформление посылок и лёгкий поиск ближайших отделений. Отличное приложение, рекомендую! Ответить
• Tisauto, 23 июня 2021 в 05:55:58   # Не дай Бог отправить этой помойкой что либо. Заказ изначально стоял прибытие 27 Мая, сегодня 31 Тп молчит, телефонов нет, в приложении стоит прибытие 28, напомню, сегодня 31. Ответить
• Markelov1846864257, 23 июня 2021 в 01:13:03   # Купил на авито маленький роутер (200гр). Продавец сказал, что у него есть скидка на Боксберри, ну я и согласился (о чем сейчас очень сильно жалею). Посылка была отправлена 11.06.2021 из Челябинска, и ожидаемая дата доставки в Иркутске, ВНИМАНИЕ 25.06.2021 Это как Расстояние 3400км. Мне почтой России из Москвы за 5-7 дней приходит, а это 5200км на секундочку! А тут из Челябинска 14дней! Я конечно ещё жду посылку может она и раньше придёт, а может и позже, я не знаю, но судя по отзывам у вас ребята проблемы большие со сроками. Итог: больше НИКОГДА не буду отправлять вашей фирмой! Это первый и последний раз Ответить
• Rogi, 22 июня 2021 в 21:07:56   # Очень сильно понравилось то как оформлено приложение и то как быстро работает а главное подбирает действительно ваш товар Ответить
• 666xxxxlord, 22 июня 2021 в 14:13:12   # Отслеживание ужасное ничего не написано
  Не написали в какое отделение пришла посылка
  Пришлось отменить все дела и ждать курьера который в итоге так и не пришёл
  Просто ужас! Ответить
• Andrey46iphone6, 22 июня 2021 в 13:11:03   # История статусовАбсолютно никчёмная..
  По сравнению с отслеживанием почта России это просто отвратительно. 2021 год, стыдоба Ответить
• Kiti nizabudka, 22 июня 2021 в 13:01:24   # Отличное приложение, можно удобно и быстро отследить свою посылку. Поиск ближайших отделений. Часто пользуюсь этим приложением, рекомендую установить! Ответить
• Malinovsky64, 22 июня 2021 в 12:23:50   # Вы не принимаете к перевозке хрупкое? Не несете ответственность за свою доставку? Серьезно Почему заказать объектив через авито доставку можно, но вы не принимаете посылку? Вы сначала разберитесь с партнерским сервисом, а потом законы вводите!
  По доставке - вы самая долгая доставка. Отврат. Из Энгельса в Саратов неделя Через мост переехать 3км Не было случая когда доставка была быстрее заявленной. Всегда нужно умножать на два-3. Там где другие доставляют за три дня, вы доставляете за неделю. Почтой 2-3 дня и дешевле Худшая компания доставки. Ответить
• Arpi9117, 22 июня 2021 в 11:29:56   # Как можно так безответственно относится к посылкам отправителей. Контора ваша не может дать мне ответ где находится моя посылка, что это такое . до места назначения не дошла и ещё надо ждать ответ на запрос, сказали 3 дня ждите, сегодня 3 ий день, а ответа нет. Как вы вообще работаете? Я требую ответить на мой отзыв и послать обратно мою посылку. Мало того что на ваших точках не предупреждают что можно отправлять а что нет так ещё и обратно не посылаете мою посылку.Я требую немедленно разобраться в ситуации. Ответить
• Jeanrusso, 22 июня 2021 в 11:04:11   # Крайне не советую пользоваться услугами этой компании. Могут спокойно потерять вашу посылку, и трек-код вам здесь не поможет. Ваша посылка просто прибудет на сортировочный пункт, и больше вы ее не увидите. Так же, как и нормальной компенсации. Вас будут кормить отписками в чате, что ваша заявка на рассмотрении, месяц будут проводить псевдо-расследование, результатом которого станет еще одна отписка, что «к сожалению, ваша посылка утеряна» и вам положена компенсация в сумме 500 руб, на которые обычно все страхуют свои посылки, не указывая реальной стоимости и надеясь, что частная компания уж никак не потеряет посылку в 2021.
  Да, и будьте готовы, что во время «расследования» у вас запросят фото содержимого вашей посылки, при этом не советуя при отправке обязательно делать такие фото. Ну и вишенка на торте: вы не сможете купить коробки в пункте выдачи, чтобы спокойно их упаковать дома и принести в ПВ. По мнению этой компании, вы должны тащить весь свой скарб в какой-ниб тц, или в другое «подходящее» место и там все упаковывать.
  Также будьте готовы, что мифически быстрые сроки, заявленные на сайте, никогда не выдерживаются: 4 дня всегда спокойно превращаются в 7-8 дней.
  Поэтому мой вам совет — используйте национального почтового перевозчика, он намного надежнее в 2021. Ответить
• Zdkolya, 22 июня 2021 в 09:57:27   # И приложение так себе и доставка на пункт выдачи… взяли и отправили мою посылку на чужой пункт выдачи Ответить
• Mcyama, 22 июня 2021 в 09:38:30   # При указании получателя г. Армавир (Россия) перебрасывает в г. Армавир (Армения). Но если передвинуть карту, то отделения показываются. Ответить
• Vaio9112, 22 июня 2021 в 07:51:13   # Приложение классное - прекрасное, очень амбициозное и смелое, скачивать всем без проблем, бесплатно и без смс Ответить
• The scorpions, 21 июня 2021 в 23:42:37   # И доставка и приложение работают плохо.
  Приложение не отслеживает посылку, а только пишет “в пути в город получателя“. Сегодняшний случай вообще выбил из колеи. Переживал отправлять посылку через авито, но все же согласился и отправил 20.05.21, посылка до сих пор идёт, расчётное время доставки 01.06.21 и это реально долго для Боксберри... Насчёт переживаний: помимо того, что посылка не отслеживается вообще никак, так сегодня ещё и в приложении появилась надпись “попробуйте обновить страницу”, я так запереживал, что написал и на авито, и покупателю. Через час захожу на сайт Боксберри и вижу уже привычное “в пути в город получателя”, но в приложении так ничего и не обновилось... переживание до сих пор осталось. Ответить
• Niekrasow, 31 марта 2021 в 20:23:52   # Вы самая крутая доставка в России, спасибо вам и продолжайте в том же духе, все остальные тк на фоне вас просто ничто. Ответить
• Whytakeover, 31 марта 2021 в 20:17:38   # Доставляют обычно в срок или около того, но отслеживание это катастрофа. что в приложении что на сайте написано что посылка в пути, а где она конкретно вам никто конечно не скажет. это большая проблема которая отнимает желание пользоваться этим сервисом, но приходится, ведь выбор невелик. Ответить
• Killerofbeastd, 31 марта 2021 в 19:52:46   # Потеряли посылку и даже не выдали компенсацию! Это возмутительно, никогда больше не будем пользоваться вашей проклятой компанией Ответить
• Карина32, 31 марта 2021 в 18:16:35   # Приложение работает эффективно.
  В самом приложении все доступно.
  Интерфейс красочный.
  Легко найти нужный ответ на вопрос, очень удобно заранее рассчитать сумму за отправку посылки.
  Ставлю 5 звёзд. Ответить
• Елизавета иванова, 31 марта 2021 в 18:03:38   # Из одного района Москвы в другой посылка едет пол месяца. Карл! Продавец отправил заказ 17 февраля.
  Откладывают доставку в 3 раз. Теперь пишут, что доставка приедет до 2 марта. Проще было бы съездить самой и забрать. Из Китая быстрее посылки приезжают. Больше никакого боксбери. В первый и последний раз. Отвратительный сервис. Ответить
• I3a4em, 31 марта 2021 в 17:46:22   # Прила не плохая, а вот сервис доставки - гамнишко то еще. Посылки могут неделю валятся и не двигаться. Жаль у авито нет норм доставки(( Ответить
• . . ., 31 марта 2021 в 15:48:31   # В приложении нет информации по заказам на американский склад (ebay). Также отсутствует код для получения оплаченного товара, только статус - доступен к получению. Кроме того, в данный момент одна моя посылка задвоилась, это раздражает. Ответить
• Tiamon19, 31 марта 2021 в 15:47:59   # Пишет: «ожидаемое время доставки 08.12.20», но уже не 8 декабря, а дата все ещё не сменилась + изначально «В пути в город Получателя» отображалось 13:41, но потом это время почему-то изменилось на 20:06 Ответить
• Linx333, 31 марта 2021 в 15:35:34   # При оформлении отправки поиск отделений возможен только по карте, это ужасно не удобно, раньше была строка, где можно было ввести адрес, сейчас она исчезла. По 30 минут искать на карте отделение и так и не найти его, это нормально? Плюс некоторых пунктов в приложении просто нет, на сайте они есть, а в приложении нет Ответить
• Илья г. тула, 31 марта 2021 в 15:15:28   # Boxberry на днях удивили: сначала 2 дня везли заказ из одного города в другой (на автобусе поездка занимает 2,5 часа), затем неделю заказ почему-то не поступал в пункт выдачи, лежал на складе. Оставленную заявку по этому поводу оперативно рассматривали тоже неделю. Оказалось, просто сломали товар из заказа и оставили валяться на складе, на ожидающего заказ покупателя им начхать, пусть подождёт пару недель. Альтернативно одарённые антропоморфы. Ответить
• Denisteleshov, 31 марта 2021 в 14:59:03   # Часто пользуюсь доставкой Boxberry.
  Скачал приложение, отслеживать и отправлять заказы стало ещё удобнее, теперь заказываю ещё больше. Спасибо компании и разработчикам Ответить
• Вольдемарр, 31 марта 2021 в 14:26:55   # Ни о какой срочной доставке нет и речи. Посылка где то на складе уже в моем городе валяется на момент написания 2 недели. Просто лежит. Скоро говорят отгрузят. Связь службы поддержки со складом только через запросы - 3 раб дня. Где посылка? Давайте запросим склад, позвоните через 3 дня. И через 3 дня склад говорит, все ок, посылка у нас. И все. Там так дальше и лежит.
  Посылка с Мурманска до Москвы идет уже 35 дней. И еще не дошла. Раньше думал почта россии это дно, теперь знаю где настоящее дно. Ответить
• Mar riam, 31 марта 2021 в 13:42:23   # Через авито доставку продала товар (доставка через Boxberry - номер). Покупатель получил товар ещё 14.01.2021! Сотрудник в пункте выдачи не поставил отметку о том что товар выдан. И до сих пор на вашем сайте и через авито отображается, что товар не выдан. Из-за этого я не могу получить свои деньги! Я осталась и без товара и без денег! Срочно разберитесь с этим! Сколько я ещё должна ждать?! Звоню и оставляю заявки каждый день по несколько раз! Результата 0! ЕСЛИ Я НЕ ПОЛУЧУ РЕЗУЛЬТАТ ДО 21.01.2021 Я БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБЫ НА ВАШУ КОМПАНИЮ В ПРОКУРАТУРУ И РОСПОТРЕБНАДЗОР! ВЫ НАРУШИЛИ ВСЕ ВРЕМЕННЫЕ СРОКИ! Ответить
• Жаворонкова ю. а, 31 марта 2021 в 12:07:19   # Быстро, недорого, качественно!
  Упаковка в отдалении предоставляется бесплатно! Персонал вежливый Ответить
• Bhjytrewq, 31 марта 2021 в 12:03:14   # Из Перми до Москвы путь 20 часов . С такое чувство, что доставка едет через Камчатку . С 28.02 по 6.03 посылка все ещё в пути . Можно как то приложение наладить, чтобы было понятно в итоге на каком этапе доставки ? Ответить
• Тантаняяяяяя, 31 марта 2021 в 08:41:15   # Наконец-то появилось у вас приложение и наконец-то исправили косяки, поэтому теперь ставлю заслуженные 5⭐️ Ответить
• Nastya 032, 31 марта 2021 в 08:39:16   # Отличная служба доставки. Всегда посылки приходят вовремя. Если возможны какие-то задержки в доставке, всегда можно задать вопрос и на него незамедлительно поступит ответ. При поступлении заказа приходит смс, что очень удобно, не надо постоянно следить за его местонахождением. Обращаюсь не первый раз, очень нравится. Как приятный бонус постоянно есть промокоды на скидки. Буду пользоваться дальше. Ответить
• Slleiv, 31 марта 2021 в 08:00:46   # Приложение симпатичное, но не работает вообще. Смысл этого приложения отследить посылку, но ничего не отслеживается, нет такой говорит. Я её уже получила, получила на почту подтверждение и смс, а приложение до сих пор не видит Ответить
• Sn00py200, 31 марта 2021 в 07:49:49   # Приложению не нравится мой пароль (который я уже много лет использую на сайте), так как в нем есть спец символы. Поэтому не могу залогиниться. По этой причине для меня приложение бесполезно :( Ответить
• Дарья морская, 31 марта 2021 в 06:53:29   # Приложение в целом понравилось, информация подгружается достоверная! Понравилось то что все очень просто в использовании . Так же отправляю через боксберри как Юр. Лицо очень жду такое приложение! Разработчикам респект Ответить
• Alin501, 31 марта 2021 в 04:52:54   # Интерфейс приложения не удобен, то что заказы отслеживаются, нужно листать в бок, как то не очень, да и сами отслеживания через раз обновляются. Я могу получить посылку, а только через день приложение напишет, что доставлено Ответить
• Дарьясергеевна, 31 марта 2021 в 04:24:18   # Посылка не отслеживается, те видно что она в пути и все. Доставка долгая, даже у ПР быстрее! И на 100 р дешевле. Пользоваться сервисом больше не буду и другим не рекомендую. Ответить
• Giccuvononl, 31 марта 2021 в 04:19:32   # Приложение часто подвисает, отзыв не о приложении, а о курьерской доставке.
  
  Она - нерабочая. Впервые в жизни столкнулась с тем, что мне 5 дней подряд переносят доставку. Сидите дома и ждите звонка курьера. Спасибо за сорванные праздники, никогда более не закажу курьерскую доставку. Ответить
• Rs 16728, 31 марта 2021 в 03:59:40   # Обещали доставить посылку за 2 дня,в итоге где посылка не ясно, когда доставят не ясно, так как дата доставки постоянно смещается. Извените конечно, но везти в Москву целую неделю На такое даже Почта России не способна! В поддержку писать смысла нет,у них стандартный ответ-ваше обращение принято, оно будет рассмотрено в течении 2-3 РАБОЧИХ дней! Не рекомендую, не тратьте своё время и нервы. Ответить
• 2021я, 31 марта 2021 в 03:47:29   # Дата доставки стоит 19 числа)С Архангельска до Вельска примерно 500км, курьер выехал в Вельск 19/02 и до сих пор он не приехал, позвонила на горячую линию там сказали что с Архангельска посылка ушла)Он уснул где-то или пешком идёт бедный)Заказ делала первый раз через вас и последний)Это ужас! Зато операторы очень вежливые, молодцы! Ответить
• Lyubanya, 31 марта 2021 в 03:39:50   # Добавьте возможность оплатить заказ в приложении. А не только в ПВ. В приложениях сдэк и пикпоинт это давно есть. Просим Ответить
• Молоток97, 31 марта 2021 в 02:10:57   # У приложения одна функция по сути - отслеживание товаров, но при этом приложение не дает информации по движению товара. Приходится для этого заходить на сайт, где таковая информация есть. Смысл от приложения при таком раскладе? Ответить
• Евгения178, 31 марта 2021 в 01:31:15   # Ужасная компания, посылки теряют, месяцами ищут, самовольно переупаковывают без фото доказательств- в итоге по страховке отказ, а половины посылки нет. Переупаковывают в самую большую коробку ( а оплата у них за объём ) и сумма доставки увеличивается по итогу в два раза . Не советую связываться с этой компанией . Ответить
• Екатерина2626, 30 марта 2021 в 22:41:24   # Наконец-таки есть приложение Boxberry! Очень удобно искать ближайшее отделение к геолокации.
  История посылок вся сохраняется в приложении. Спасибо за крутое приложение! Ответить
• Troublemakermom, 30 марта 2021 в 22:07:39   # Лагает практически без перерыва конкретно на отслеживание посылок. То не открывает выбранное отправление из нескольких, то показывает, что оно вовсе ещё не поступило в пункт для отправки, то сроки между собой меняютсяПриходится все смотреть через сайт, ибо так, вообще не пойми что ты ждёшь и ждёшь ли вообще
  Исправьте пожалуйста эти лаги,а то получается что приложение бесполезное‍♀️
  А так, боксберри как курьерская служба меня вполне устраивает. Отправляю сама и мне с помощью них отправляют, доставка в среднем 3-4 дня. Сейчас не знаю как будет, новый год же на носу и все активировались(покупатели), так что возможны и задержки.
  И у боксберри ценник адекватный,в отличаи от сдэка с конскими ценами Ответить
• Miralina1, 30 марта 2021 в 21:12:32   # Очень удобное приложение, хотелось бы добавить те функции, которые есть в лкп, надеюсь, что будущем это будет реализовано. Интуитивно все понятно Ответить
• Faithfullen, 30 марта 2021 в 18:59:13   # Поганая доставка с накрученными отзывами.
  Говорят в поддержке «сегодня поступит», по итогу 2 дня нет. Ответить
• Прееаапи, 30 марта 2021 в 18:05:00   # Наконец-то появилось приложение, все четко, удобно когда нужно отправить посылку. Много негатива пишут из-за проблем с доставкой, но само приложение топ! Ответить
• Brosh marakesh, 30 марта 2021 в 16:59:09   # Вы самое худшее, что могло произойти со мной в плане доставочных служб, 11дней мне шла посылка вместо двух, и ни служба поддержки никто ничего конкретного не говорил, заявки вы там расссиатриваете в течении 3 дней, а операторы только извиняются и говорят ничем не можем помочь, надеюсь я с вами больше никогда не свяжусь, уроды Ответить
• Evgeniik., 30 марта 2021 в 14:35:23   # Авторизоваться невозможно. После вводу логина и пароля и нажатия кнопки «Войти» ничего не происходит.
  Перед выкладкой вообще кто-то тестирует приложение? Сапожники. Гнать в шею весь QA приложения. Ответить
• Markelov i, 30 марта 2021 в 14:22:58   # Сроки доставки не соблюдаются. Связаться из приложения с представителями компании нет возможности, поэтому узнать действительный статус и местоположение посылки ни как не плучится Ответить
• Muna luna, 30 марта 2021 в 14:07:56   # Где находится заказ непонятно, меж тем заказ может валяться где-то неделю, обращение в службу поддержки ни к чему не приводит, в итоге заказы задерживаются, в оправдание лишь ответ «приносим свои извинения». Почта России уже даже вас обошла дорогие, у них всё налажено, всё видно где находится, отчёт по любым перемещениям, а здесь бардак. Уж извините за честность . Ответить
• Zv100500, 30 марта 2021 в 14:03:51   # Невозможно отследить местонахождение посылки. "В пути", "В пути". Вот и весь трэкинг. И дата доставки, ориентировочная. Было бы удобнее знать из какого города посылка в пути и в какой. Легче спланировать поездку в пвз. Ответить
• Вика пи, 30 марта 2021 в 13:13:31   # Лучшая служба доставки, всегда доставляют во время, со всей информацией можно ознакомится в приложении, приложение работает отлично Ответить
• Andrey fedotov rus, 30 марта 2021 в 13:05:32   # Единственное нарекание на приложение, это отсутствие поминутного уведомления! Я не могу посмотреть: как, во сколько, место. А так 5 звёзд Ответить
• Qrhjtv, 30 марта 2021 в 10:38:49   # Приложение супер, все четко и понятно, расчёт стоимости доставки, имеется онлайн чат где всегда могут помочь. Возможность отправить международный возврат( для меня очень актуально). Все информация изложена максимально подробно. Доставка осуществляется в регламентные сроки.
  Я очень довольна. Ответить
• Broshtollmar, 30 марта 2021 в 10:34:57   # Специально отправлял подарок к определённой дате, заранее!
  Рассчетная дата доставки была 11 февраля, в итоге уже 13 число, а посылка «в пути»
  Плохо! Ответить
• Kanimariya, 30 марта 2021 в 09:15:09   # Бестолковое приложение. 10 минут билась, а как найти посылку по треку НЕ НАШЛА. Да это должно сами вываливаться! Ответить
• Роберт1993, 30 марта 2021 в 08:40:11   # Сделал заказ в интернет магазине с доставкой до двери Boxberry
  Подходит время к доставке, но никто мне не звонит. Прошло ещё время и решил позвонить сам, мне сказали - все ок, в течения дня наберут
  Прошло 3дня мне никто не звонит
  Я пишу в мессенджер - говорят что скоро позвонят, ещё день и нет никакого фидбэка
  Звоню сам, как выяснилось, у них инвентаризации и непонятно когда смогут доставить заказ, но он уже в моем городе, забрать я его сам не могу, т.к инвентаризация.
  И на вопрос - когда, ходьбы примерно закончится инвентаризация, ответ - не знаю
  
  Я сказал что мне нужны точные сроки, на что мне говорят в течение 3х дней перезвоним....
  
  Просто худшая доставка в галактике Ответить
• Сатанаказел, 30 марта 2021 в 08:31:28   # Приложение как и сам сервис сделано на скорую руку. Приложение лагает, зависает на поиске отделений и в других пунктах. Сам сервис доставки пожалуй худший на всем рынке. Если бы не авито доставка, этим подобием сервиса никто бы не пользовался вовсе. Пожалуй и единицы вы не заслужили! Ответить
• Шебекинец, 30 марта 2021 в 08:08:21   # Не отображается конкретное место положение посылки! Между какими городами она сейчас... по учитесь у почты России! Думаю много ума у программистов не нужно, чтобы добавить эту функцию! Пусть идёт долго и т д... но хотелось бы знать где она сейчас конкретно Иначе ВООБЩЕ нет смысла ее отслеживать! - в пути в город получателя.... крайне не однозначно! Либо уберите данную бессмысленную функцию, либо доведите до ума! Ответить
• Firedriver96, 30 марта 2021 в 07:35:43   # Отправляю посылку в воскресенье. Срок доставки вторник. В понедельник посылку забрали, не отправили, сместили срок доставки на среду. В поддержке сказали, что будут разбираться, почему на складе протупили. Сегодня утром, в среду, посылка в городе получателя. Днём ему звонят и говорят, что посылку доставят завтра. Почему? Потому что "посылка ещё не оформлена". Итог: срок доставки увеличился вдвое. А говорили про один рабочий день.
  Понятно теперь, почему тут столько негативных отзывов.
  UPD
  0000162821070
  Толку от вашей проверки? Вовремя посылка уже не придёт. И пользоваться вашими услугами впредь я вряд ли буду.
  UPD2
  Получатель уже в четверг, сегодня, позвонил насчет доставки. Мало того, что вчера не доставили, так посылка до сих пор не оформлена, и доставка будет с 14 до 20.
  Вы там совсем обалдели что ли? Днище!
  Надо писать жалобу в Роспотребнадзор.
  Просто беспредел.
  UPD3
  Да, посылку получил. А что, не должен был? Или это единственный критерий качества вашей работы? Шла посылка в три раза дольше заявленного срока. Зачем обманывать людей при оформлении? Посмотрите, сколько жалоб на сроки доставки! Не стыдно? Хотя, о чём я... Ответить
• Bel4onok17, 30 марта 2021 в 05:54:19   # Не могу найти номер отделения получателя по Адресу. Приходится тыкать на карте- а там этих отделений сотни. Не сделали самое главное - поиск по адресу и вывод отделений не на карте, а хотя бы списком. Ответить
• Helix. sx, 30 марта 2021 в 05:34:22   # Здравствуйте. Помогите войти у приложение!
  Пытаюсь зарегистрироваться, мне отвечают, что такой пользователь уже есть. Восстанавливаю пароль и пытаюсь войти, а приложение не может прочитать информацию. Что делать? Ответить
• Vi kulm, 30 марта 2021 в 05:04:31   # Приложение работает на отлично, вся информация прописана корректно. Нареканий нет. Доставка в кратчайшие сроки. Операторы на линии компетентны и всегда готовы помочь в любой ситуации. Ответить
• Yanata057, 30 марта 2021 в 03:49:14   # На мой взгляд Boxberry -это самая лучшая служба доставки! Постоянно заказываю товары через служку доставки Boxberry и заказы всегда приходят во время.
  Отличное отделение, чисто, хоть помещение и небольшое, но никаких гор коробок и другой упаковки. Парковка перед зданием порадовала, почищена от снега и удобный заезд. Получил свои вещи быстро. 5 баллов Ответить
• Meri. son, 30 марта 2021 в 03:24:36   # Отправляла посылку в Омск, из Москвы -мало, того, сама упаковала дома в мягкое, еще в пункте упаковали в бумаги и коробку монитор от компьютера, на коробке поставили осторожно хрупкое, в итоге коробка пришла рваная, как будто ее погрыз годзила еще и монитор не работает ( вердикт роняли) за что платим Доставка дороже в два раза чем в почта России, отстой ... никому не советую По москве посылка ко мне уже неделю идет ((( Ответить
• Qwerty polog, 30 марта 2021 в 03:07:16   # Исчезла возможность в приложении искать пункт получателя, вбивая улицу. Просто исчезло окно поиска (.
  Сначала захожу в карты гугл, ищу где приблизительно находится адрес и потом снова возвращаюсь и ищу по ближайшим станциям метро. Критинизм какой-то. Я молчу о том, что невозможно вводить номер паспорта не резидента (
  А ещё, если ты делал расчет одному человеку из города Х., а потом нужно оформить в город Y, мало просто вернуться в начало. Когда закончите все вбивать, вас будет ждать сюрприз - несмотря на то, что вы ввели новый город Y, он напишет, что улицы в городе X такой нет! Поэтому, возвращаясь назад, мало просто удалить и написать другой город, нужно именно нажать "СБРОСИТЬ!" КТО У ВАС СИДИТ ТАМ ПРОГРАММИРУЕТ ЭТУ ЧУШЬ? ВЕЗДЕ СТАРАЮТСЯ ДЕЛАТЬ ВСЕ ДЛЯ УДОБСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, А У ВАС НАОБОРОТ Ответить
• Кщщкщкщудкк, 30 марта 2021 в 02:40:44   # Все отлично, из минусов наверное только то, что нельзя узнать в каком городе/отделении находится посылка корректно Ответить
• Mkwcosx, 30 марта 2021 в 02:31:38   # Не первый год пользуюсь доставкой посылок через Боксберри, с появлением приложения это стало проще и быстрее так как экономит время в пункте отправки что несомненно огромный плюс. Сам интерфейс приложения очень удобен для поиска нужной информации. Ответить
• Антон1088, 30 марта 2021 в 02:17:03   # С Новым обновлением стало работать ещё лучше и удобнее. Так держать! Теперь вместо сайта все свои посылки трекаю в этом приложении Ответить
• Pmtyuubn, 30 марта 2021 в 01:18:56   # Посылка из Москвы в Питер шла 8 дней.8 мать его дней Карл. Чтобы вы понимали, из Москвы в Питер ехать 6 часов. Дата доставки была на 19 февраля, посылка приехала 25 февраля. Крайне не рекомендую эту говнокомпанию,и сам её услугами никогда пользоваться не буду. Ответить
• Petersberg1, 30 марта 2021 в 00:44:09   # Есть недостатки. Они в принципе все одинаковые, отображены в отзывах клиентов Boxberry и доведены до сведения руководства компании. Но есть и положительные моменты забывать и обходить которые не корректно. Много пунктов приема- выдачи посылок, некоторые из которых работают до поздна и в выходные и праздничные дни. Нет очередей. Цены более- менее приемлемые. Есть скидки на отправку в промокодах. Сроки доставки как правило выдерживаются. За последний примерно месяц я отправил 6 посылок, все дошли . Думаю в скором времени руководство сделает выводы из критики клиентов и мы увидим безупречную работу Boxberry! Удачи Вам! И спасибо за Вашу работу! Ответить
• Веяная, 30 марта 2021 в 00:34:06   # Классное приложение и отличная служба доставки. Все мои заказы отслеживаются и доставляются своевременно. Приложение достаточно удобное и современное. рекомендую! Ответить
• Sawoow, 30 марта 2021 в 00:31:04   # Отвратительное отслеживание посылок. Видно только когда отправили и все, а конкретно где находится такого нет. Промежуточного контроля нет.... Ответить
• 97nikitamat, 30 марта 2021 в 00:23:02   # Заказал посылку . От города отправителя до города получателя 4 часа езды . Посылка поехала не напрямую а через всю страну, буквально! 2 часа езды а посылка едет уже 2 недели . Не связывайтесь с этой доставкой заказывайте лучше через почту России. Там и отследить можно посылку и приходит всегда быстро . Ответить
• Rr oma, 29 марта 2021 в 23:16:53   # Красивое приложение, много точек, но кто-то такой тяжелый сидит у них где-то в управлении и позволяет допускать ситуации, когда невозможно забрать поступивший на точку товар, потому что персонал не может принять оплату никаким способом.. ни картой, НИ НАЛОМ, технические неполадки....(проговорились, что-то связано с какими-то лимитами). Сроки устранения: "может быть через три часа, а может быть через три дня". Сейчас никто так не работает. Подозреваю, неполадки связаны тупо с чьей-то тупостью, жадностью или бессовестностью Ответить
• Ks dimon, 29 марта 2021 в 21:40:51   # Не зря ждали-оч удобно и красиво получилось! Ребята молодцы! Ps: пользуюсь теперь только приложением-оч удобно! Ещё б для часов адаптив Ответить
• Rustmdtg, 29 марта 2021 в 21:04:09   # Отправили товар этим курьером, а он оказался не тем, вымысле хотели обмануть, но у них не получилось.
  Я знаю что вы не виноваты, но все равно осадок остался.
  Магазин bestsellers, хотели пихнуть копию AirPods как оригинал. Ответить
• Юлиявс, 29 марта 2021 в 20:08:29   # После общения с поддержкой ПО стало понятно, что в приложение невозможно зайти, если не сменить пароль. Смена пароля проходила «весело». Пока не убрала из пароля спецсимволы, ничего не получалось изменить. Я, конечно, понимаю, что даром никому мой ЛК в боксберри не сдался скорее всего, но зачем тогда вообще пароль? Уже в самом начале впечатления не очень радостные от приложения. Посмотрим со временем на функционал. Ответить
• Kyz96bl4, 29 марта 2021 в 20:08:16   # Не пользуйтесь. Особенно безопасной сделкой! Есливас кинут кще и останетесь виноватым! Смотрите отзывы на рессурсах если не верите моему. А я паходу в суд пойду из этой мутной конторы. Ответить
• Ку- ка, 29 марта 2021 в 15:37:49   # Наконец-то и в ББ появилось приложение! Удобное! Красивое- яркое- мой формат ❤️ порадовала история моих посылок - всё отобразилось в истории, здорово- позаботились разработчики и об этом!
  Пока не наблюдается сбоев, всё быстро переключается, открывается, доступно пользователю и понятно интуитивно.
  Благодарю! Ответить
• Chuckher, 29 марта 2021 в 15:22:13   # Я прошу простить меня почта России,я думал вы худшие, но нет, вы лучшие!
  
  Boxberry вы позорная доставка,я очень разочарован, дай бог не лопнуть вашему хозяину от жадности) Ответить
• Brik tanya, 29 марта 2021 в 14:45:23   # Все хорошо, вопросов нет. Очень хочется обратить внимание на неконструктивные отзывы, нужно писать по делу - некорректной работе приложения или наоборот хорошей работе . Здесь вы оцениваете приложение, а не саму доставку, для оценки доставки есть другие ресурсы. Ответить
• Зтр, 29 марта 2021 в 14:23:20   # Все вроде работает корректно, но функционал урезанный. Почему нет информации по доставкам с ebay к примеру ? Ответить
• Stipafk, 29 марта 2021 в 13:31:27   # Посылки везут по 20 дней за 300км по завышенной цене в новогодние праздники в тысячу рублей за мелкую коробочку.
  
  С Москвы до Калуги посылка ехала 8 дней при учёте что 6 дней у неё был статус ждёт доставки (тупо на складе валялась).
  
  Тем временем почта России за 6 дней привезла посылку с Сахалина за 700р.
  
  Компаний абсолютно не доволен! Ни кому не порекомендую!
  
  Приложению 5 с плюсом - работает отлично, программисты большие молодцы! Ответить
• Jul bakaya, 29 марта 2021 в 13:29:00   # Очень довольна новым приложением, всегда все можно проверить, поддержка на высшем уровне. Удобное, быстрое, ничего не зависает. Ответить
• 111 1 1 1 11 1, 29 марта 2021 в 13:08:02   # Интерфейс очень удобный, яркий и красочный.
  Грузит довольно быстро, удобно оформлять посылки. Легко отслеживать заказы. Ставлю 5 звёзд, могла бы больше, но технически не могу :( Ответить
• 234678 5, 29 марта 2021 в 12:35:22   # Очень нравится служба доставки Боксберри. Заказы всегда приходят без задержек, приятные сотрудники в отделениях. Приложение порадовало своей доступностью и дизайном! Ответить
• M- off, 29 марта 2021 в 11:30:54   # Приложение не работает вообще на отслеживание треков, которых нет в вашем личном кабинете. Оно просто пишет, что информация не найдена, хотя на сайте эти треки пробиваются и там видно, что посылка уже отправлена.
  Плюс на "главной" приложения висит полученная мной несколько дней назад посылка с статусом «Получена информация. Отправление еще не передано на доставку» ‍♂️
  Пока две звёзды. Исправите приложение, и я исправлю свой отзыв. Ответить
• Ars 7, 29 марта 2021 в 11:08:14   # Претензии скорее к самой конторе. Это какой-то филиал почты России, из Москвы посылка идёт 5 дней! Курьер пешком идёт что ли? Приложение выглядит нормально, но функций мало. Посылка «в пути», а где она? Покажите на карте, но нет. Просто в пути, дальше гадайте Ответить
• Алексей 153, 29 марта 2021 в 11:07:10   # Отправление по статусу и сообщениям по SMS и на электронную почту прибыло в другой город. Обратился в чат. Операторы для уточнения местоположения отправления или поиска ошибки подают какие-то и куда-то заявки!? Определили срок ответа и не ответили. На бездействие потрачено 5 суток. Результат: в приложении статус о возврате заказа отправителю, SMS и сообщений на электронную почту об этом нет. Связаться с отделениями самостоятельно возможности нет. Где логика?! Элементарных извинений нет. Выводы за Вами Ответить
• Татьяна филипович, 29 марта 2021 в 11:06:52   # На сайте написано, что можно отправлять посылку в Беларусь. Но выбрать белорусский город не даёт. Как так? Ответить
• Sergeymoscow, 29 марта 2021 в 11:03:59   # Не хватает функционала ‘Отказаться от получения’, с целью ускорения возврата посылки. Приходится ждать 7 дней, это конечно отстойно. Ответить
• Osiponjan, 29 марта 2021 в 10:00:13   # Оформил доставку через данную службу.
  Срок доставки указан 24.03.2021.
  26.03.2021 не дождавшись изменения статуса на доставлено в пункт выдачи, решил написать в поддержку - итог мое обращение принято, срок рассмотрения заявки о нарушении сроков доставки 2-3 рабочих дня. Зачем вы вообще работаете с такими регламентами? Ответить
• Mk198412348754 ! : . jk, 29 марта 2021 в 09:24:56   # Отличное приложение, все работает без зависаний. Удобное для отслеживания посылок, очень легко найти своё отделение и рассчитать стоимость доставки Ответить
• 1512 dema, 29 марта 2021 в 09:06:16   # Отправляла одновременно две посылки, одна дошла на следующий день! Другая неделю непонятно где, статус не меняется... звонки на единый номер бесполезны, сроки рассмотрения претензионный отдела больше двух недель! Отбили желание отправлять посылки Ответить
• Zozoomom, 29 марта 2021 в 08:56:52   # Отправил посылку 28.01 из Химок в Чехов и до сих пор она не пришла. Получаю только уведомления о переносе. Техническая поддержка тоже ничего не может поделать. Пишут только в чате что работы по моему обращению перенесены. Потеряли посылку походу вот и морозятся. Ответить
• Asdf dfg, 29 марта 2021 в 08:13:37   # Помимо того, что обещали доставить за два дня, а доставляют за 6 дней, еще ужасен сервис в пунктах приёма: хамство, наглость и не вовлеченность сотрудников просто впечатлили)
  
  Не советую пользоваться этим сервисом, уж лучше простой почтой отправьте или сдэк.
  
  Разочаровали! Ответить
• Anna ku., 29 марта 2021 в 07:48:03   # Классное, яркое приложение, при работе не тормозит. Очень жду, чтобы можно было создавать посылку в приложении. Ответить
• Яна михутина, 29 марта 2021 в 07:29:19   # Отличное приложение! Работает без сбоев, удобный и понятный интерфейс.
  Быстрое оформление заказа и быстрая доставка. Доставка в целостности и сохранности.
  Широкий выбор пунктов выдачи и приема.
  Так же отслеживать посылку стало ещё удобнее
  Всем советую! Ответить
• Меруер2001, 29 марта 2021 в 07:10:32   # Удобное приложение для отслеживании заказов, интерфейс красивый и очень удобен для пользования. Здесь все намного удобнее, чем на сайте и так же создавать отправления лучше.
  Ну либо я привыкла больше к мобильным версиям ) Ответить
• Терешкин дмитрий, 29 марта 2021 в 06:42:03   # Сервис достойный. Покупал зеркалку на Авито. Посылка пришла на сутки быстрее, чем планировалось. Упаковка, отслеживание, информирование - все на высоком уровне. На выдаче общение вежливое, при проверке не подгоняли, занимался проверкой камеры столько, сколько мне было нужно.
  Рекомендую. Ответить
• Vadim zonk, 29 марта 2021 в 06:30:30   # Ещё Вчера 04.03 по трек номеру товар должен был прийти 05.03, сегодня же (05.03) компания боксберри изменила эту дату на 09.03. Не рекомендую Ответить
• Диман 68, 29 марта 2021 в 06:25:24   # Заказы в пункт выдачи доставляют когда соберётся необходимое количество на складе и на сроки можно не смотреть, берите в запас неделю.
  Заказывал на четверг, чтобы подарить в субботу, товар прибыл в пункт выдачи в следующий вторник, оператор ни чем не поможет, только отправит (это не точно), запрос на склад Boxberry и всё, ждите 3 рабочих дня, вам ни кто не позвонит, зато они знают сколько раз вы уже звонили, но результат один, как я теперь выяснил.
  Итог: если заказ в подарок, только самовывоз (так надёжнее), ну край курьером на дом.
  PS: Спасибо службе поддержки за бесполезную отписку на почту со ссылкой на сайт боксберри где нет ничего указывающего на службу поддержки, вы обязательно разберётесь в чём угодно, только не в данной ситуации...
  21.02.21 заказываю в СДЭК всё отлично, рекомендую и дешевле. Ответить
• Steepman1, 29 марта 2021 в 05:47:33   # Почему я не могу набрать трек и сохранить его как в приложении Почта России? Почему в приложении не отображаются посылки когда в вк приходит сообщение о том что посылку можно получить? Ответить
• Qqqwwwwwqqwerfghhj, 29 марта 2021 в 04:15:24   # Самая отвратительная компания с которой я имел дело, не могу войти в личный кабинет, говорят, а мы можем, попросил адрес электронной почты в смс так и не прислали, в итоге не знаю, как мне загрузить свой паспорт в личный кабинет, чтобы закончить таможенное оформление, по телефону только сочувствие похожее на издевательство и ничего более.
  После получения посылки, забуду об их существовании. Жаль, что нельзя нецензурно написать отзыв о них. Ответить
• Lcxhi, 29 марта 2021 в 03:19:49   # Приложение очень хорошо разработано, все легко и просто, найти посылку или создать новую стало ещё проще. Легко и понятно как можно рассчитать стоимость доставки. Не возникает проблем и найти ближайшее отделение к определенному адресу. Все супер! Рекомендую! Ответить
• Legostar33, 29 марта 2021 в 03:14:26   # Приложение как будто от "дебила" школьника, особенно бесит глядеть и заходить в него бесконечно когда твоя посылка "идет пешком а не едет", в соседний город( инфантильное оформленное приложение, и самая медленная доставки в мире! не советую, ни то, не другое( Ответить
• Игорь001, 29 марта 2021 в 02:35:51   # Регистрация, как интернет-магазин производится на сайте чеоез почту и пароль. Приложение просит вход через номер мобильного либо новая рнгисьрация как физик? Зачем мне это Мне нужно плнимать статусы отправлений. Большой минус разработчикам - почитайте, что такое user journey чтоли Ответить
• Svetiksemitsvetik1, 29 марта 2021 в 02:06:27   # Мне все нравится. Посылка отслеживается. Видно где она и ее статус. В отделении легко получить посылку, назвав ее номер.
  А ещё мне понравился дизайн! Очень стильно Ответить
• Shaggy jftb, 29 марта 2021 в 01:11:29   # Приложение не даёт нормального фидбэка о посылках, чтобы узнать точный статус приходиться писать в чат поддержки сотрудники которого работают хуже самого приложения. Если посылку невозможно доставить (меняется система выдачи по дороге посылки в пункт, экстренно закрывается отделение выдачи) опять же приложение никак об этом не информирует просто пишет статус «в пути» пока ты сам не начнёшь задаваться вопросом «почему посылка которая должна приехать ещё вчера не приехала». Последнее что можно сказать о приложении это поехавшая верстка (мое уважение разработчикам) баннер на главном экране заезжает за бровь iPhone 11, думаю список можно продолжать но смысла не вижу. Спасибо за внимание! Ответить
• Antowquejjjke, 29 марта 2021 в 00:44:40   # Посылка идёт с опозданием в 2 дня, в приложении никакой инфы кроме «В пути». Ожидаемая дата доставки не меняется с самого приема посылки. Зачем мне эта информация, по вашему пользователь не понимает, что посылка вот там вот где-то едет? Посылка из одного пункта в другой (250км) едет 2 дня, когда она будет? Не ясно. Ответить
• Ivanstarwars8, 28 марта 2021 в 23:18:53   # Раньше я думал, что почта России самая некомпетентная и долгая доставка.
  
  Оказалось, что boxberry пробило дно - 1300 км Самара-Сочи за 9 дней, я уже сомневаюсь, что планшет придёт целым.
  Ценник при этом 736₽.
  
  Сдэк доставляет за 3 максимум за 4 дня, ценник 200-300₽ Ответить
• Еlenan32, 28 марта 2021 в 22:56:46   # Ранее использовала приложение Боксберри на стационарном ПК. После появления мобильного приложения - куча нюансов ушла в сторону. Нет привязки к месту, могу использовать приложение в любом удобном для меня месте. Теперь я всегда на связи со своими заказами! Контроль всегда и везде))) По функционалу, для меня очень удобно, доступно и ярко - как я и люблю. Я не ошиблась в выборе компании, которая доставляет мои заказ, т.к. они развиваются и создают все для своих клиентов. И данной приложение тому подтверждение! Удобно, доступно - СОВЕТУЮ! Ответить
• Тамик, 28 марта 2021 в 20:57:59   # Сложилось такое ощущение что они посылки везут на верблюдах! Посылка в пути 3 недели!
  В чате общается только боты, и живых людей вобще нету! Вы дно пробили и вам снизу почта россии постучались! Ответить
• Буэиватель, 28 марта 2021 в 19:32:11   # 07.03.21 мне пришла смс с адресом Москва Лескова 25 и кодом получения заказа. Я собралась и поехала (добираться мне порядка 30 минут). В пункте выдачи была очередь - у девушки передо мной возникли проблемы, тк менеджер повышенным тоном рассказывал, что посылки у него нет и пусть девушка сама и компания боксберри сами разбираются с посылками, тк у него их нет, потому что «таджики курьеры» (цитирую его слова) не туда привезли эти посылки. Когда очередь дошла до меня - история повторилась. Мужчина позволял себе повышенный тон и нецензурные выражения. Когда я сделала ему замечание, что он все-таки говорит с клиентом, он сказал, что к боксберри отношения не имеет и ему все равно, какие там клиенты. Посылку я не получила, обращение на горячую линию не помогло. Придётся снова чего-но ждать в течение 3 рабочих дней. А потом, видимо, снова идти 30 минут, потом снова общаться с приятными менеджерами, которым все равно на клиентов боксберри и снова наслаждаться «сервисом» данной конторы.
  Могу посоветовать одно - выбирайте Pockpoint.
  А боксберри - если вы не готовы решать проблемы, скорейшего падения объемов продаж ну и в Роспотребнадзор напишу жалобу на качество услуг Ответить
• Крутой отзыу, 28 марта 2021 в 19:27:00   # Приложение супер, всё работает. Уведомления о поступлении заказа приходят вовремя, посылки доставляют хорошо. Когда бы я не позвонила - всегда сотрудники вежливы и компетентны. Ставлю 5 звёзд и вообще всё супер!✨ Ответить
• Дашантагонист, 28 марта 2021 в 18:47:36   # Все было отлично, но потом куда-то исчезла строка поиска отделения получателя. В Москве более 200 пунктов, как мне искать нужный по карте?
  
  И добавьте пожалуйста онлайн оплату.. очень много времени уходит в отделении на отправку Ответить
• Хочу шоколадку, 28 марта 2021 в 18:28:23   # Каждый раз когда отправляю заказ заполненный мною через интернет, стоимость одна,а когда прихожу с этим же заказом в пункт отправки, то цена примерно на 100₽ больше. почему? Ответить
• A7432042, 28 марта 2021 в 17:30:06   # Оформил отправление в приложении 19.12.20, а 20.12.20 пришел в пункт Боксберри с посылкой. НИЧЕГО из введенной в приложение информации в пункте приёма не увидели. Только номер отправления. Ответить
• Tatka kolosok, 28 марта 2021 в 15:06:54   # Сложно оценить, так как даже войти не могу. Ввожу данные с лк на сайте, но мне пишут, что пароль неверный. Ответить
• Wayden, 28 марта 2021 в 14:09:49   # Спасибо за обратную связь. Теперь все работает. Оставляю две звезды за медлительность доставки, привычку коллекционировать паспортные данные клиентов отправителей и указывать их в накладных (спасибо, что копии паспортов не снимаете). ДЛ, например, давно идентифицирует клиентов по водительскому удостоверению.
  
  Несмотря на то, что разработчик в последнем релизе исправлений пишет о наличии возможности проверить отправление без регистрации или входа в ЛК, по факту такой возможности НЕТ! При этом на сайте трек отслеживается. Приложение кривое и неработоспособное. Посылки идут доооолго. Чем на самом деле занимается компания - большой вопрос... Ответить
• Бвшлвогцьцдм, 28 марта 2021 в 13:41:31   # Где служба поддержки? Как с ними связаться? Почему я не могу добавить ИНН для прохождения таможенного контроля Ответить
• Iantonie, 28 марта 2021 в 12:20:58   # Свои внутренние проблемы с доставкой, будут решать за твой счет. тысячу раз подумай прежде чем воспользоваться этой гнилой услугой.
  
  написал в поддержку в чат у них на сайте, на любую претензию и просьбу хоть как то урегулировать мое обоснованное недовольство, оператор в чате ( который представился как старший сотрудник) отвечает одно и тоже «Согласну пункту 8.12.3 боксбери в праве делать с вашей посылкой что угодно, и когда угодно» (пункт указан образно, смысл от этого не меняется) Ответить
• Ferryvlr, 28 марта 2021 в 11:25:23   # Совершенно непонятно, как сохранить отправление... Смысл приложения, в котором каждый раз надо вставлять номер посылки в строку поиска... Ответить
• Paltosich, 28 марта 2021 в 11:15:05   # Кто рассказывает что почта России это плохо, никогда не пользовался приложением Боксбери. Трек не сохраняет, каждый раз вводить заново, уведомлений естественно об изменениях в связи с этим никаких. Постоянно при обновлении трека выдаёт ошибку.
  Короче очень удивительно видеть такое приложение от международного частного перевозчика. Как только apple такие допускает? Ответить
• Chupisha, 28 марта 2021 в 11:14:41   # Я в восторге от мобильного приложения boxberry, тех поддержка всегда поможет в любых вопросах, так как приложение новое и видимо еще не доработано, приходится иногда обращаться. В целом очень удобное и красивое, не нужно заходить с компьютера или звонить, а можно отследить свою посылку прям в приложении. Лично мне все посылки привозят во время, я всем довольна. Ответить
• Greatgrigoriy, 28 марта 2021 в 11:14:13   # Пока ждал посылку, следил за ней в их приложении и цена за доставку там была 432, но когда пришёл в отделение, цена оказалась 591. Оплатил, пришёл домой и рашил пообщаться с поддержкой через чат, они ссылались на невоенные габариты и что-то ещё, но меня же не касается, это ошибки боксберри, а получается плачу за них я, мало того поддержка решила не продолжать выяснение причин и просто завершила беседу в чате. Ответить
• Lialu 009, 28 марта 2021 в 10:30:57   # То, что другие службы доставляют за 3-4 дня, эти доставляют дней 7-10 ‍♀️ это ужасно долго Была вынуждена воспользоваться этой службой, так как другой не было в выборе ... и больше, видимо, никогда Ответить

Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Приложения