Black Star Burger

от Pavel Kurianov

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 112.19.10 от 05 июля 2025 Язык: Русский Размер: 72.1 Мб Возраст: 4+

4.67 (1) AppStore: 4.59

Беспредел на открытии Black star Burger в МОСКВЕ 20 05 2018 ,ТИМАТИ (ИОС) № 107

Iphone 7. EMS тренировка. Sixty. Blackstar burger.

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Black Star Burger (181)

Pumatasi, 20 августа 2025 в 07:45:34 # Было около 500 баллов - исчезли. Это всё, что надо знать про эту сомнительную конторку. Приложение удаляю. Бесполезно. Ответить
Romeomoscow, 19 августа 2025 в 08:47:06 # Странная история что ресторан БСБ по адресу Москва, улица Авиаконструктора Миля, 3А в списке ресторанов в приложение есть, а начислить бонусы или списать сотрудники отказывают. Говорят мы к этому приложению отношения не имеем. Ответить
Vlad349hongqi h9, 18 августа 2025 в 17:19:04 # Про заказ просто забыли, пришло искать в интернете вариант как связаться, нашли общий номер, с горем пополам дозвонились, проверили все, спустя полтора часа как заказ должен быть доставлен, перед фактом ставят, что какие то проблемы и глюки, ничего сделать не могут, помочь отказались Ответить
390572383, 10 декабря 2024 в 01:15:27 # Заказываем не первый раз
Раз 50 наверное и каждый раз что нибудь да забывают, то соусы, то картошку, а сегодня напитки забыли ‍♀️
Каждый раз, забывают что нибудь
Безответственное отношение к людям Ответить
Rusik 777, 09 декабря 2024 в 12:56:14 # Убогое приложение, да и в целом бонусная программа ‍♂️
Каждый раз как не зайдёшь в заведение говорят не работает … Ответить
Мария. дм, 08 декабря 2024 в 20:57:35 # Хотелось бы видеть историю начисления и списания баллов. И видеть точную дату сгорания баллов на день рождения.
Огромное спасибо, что баллы за заказы не имеют срока действия. Как в других сетях. Прям хорошо ❤️ Ответить
Fxvhcfdsxghj, 27 сентября 2024 в 00:27:23 # Еда остывшая, но вкусная, забыли положить соусы, когда я попросила дополнительно платно положить еще один сырный Ответить
Тлья1327, 12 сентября 2024 в 19:55:34 # Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставили бы 0.
Заказ не был доставлен вовремя.
На вопрос «почему?», ответ службы доставки, курьер опоздал, звоните в Яндекс (заказ сделан в приложении).
На ещё один вопрос «что делать?» - ответ «не знаю». Ответить
Pumatasi, 11 сентября 2024 в 16:07:37 # Дают баллы в день рождения и если опоздал - забирают, люди и так не ходят к вам, а после такого и вовсе приложения удалять начинают. Альтернативы и так много, вы так не продержитесь и закроетесь. Ответить
Марияост, 10 сентября 2024 в 16:44:58 # Заказала два бургера в приложении. Все очень удобно. Курьер( огромное ему спасибо))), не смотря на ошибку в адресе, доставил во время! Бургеры вкусные, сочные, котлеты прожаренные. Все аккуратно упаковано . Чек прикреплен к пакету)! Спасииибо Ответить
Mashaklim, 06 марта 2024 в 09:40:34 # Невозможно заказать через приложение на доставку, при нажатии на заказ курьером открывается карта, приложение вылетает. Если повезло приложению не вылететь, то на карте не возможно выбрать адрес, карта не кликабельна Ответить
Proneen, 04 марта 2024 в 20:09:23 # Ужасные маслянистые противные бургеры. Масло очень дешевое, номер заказа на табло не совпадает с номером заказа в приложении. Персонал - одни узбеки, которые даже номер заказа не могут назвать. Был первый раз и больше не приду. Москва, ТЦ Европейский. Ответить
Саняспорт, 03 февраля 2024 в 03:43:34 # По вкусу ужасно, котлета не имеет мяса, продукты будто старые, поддержка не отвечает, персонал негативный токсичный. В общем я там больше не ногой Ответить
Мастер злой, 01 февраля 2024 в 19:27:17 # Первый раз пришла на точку в спб в галерее, очень понравилось персонал вежливый все объяснили вкусно собрали и приготовили, скачала приложение присылали там акции, решила снова зайти ведь в первый раз понравилось. Прихожу прошу сделать комбо стоит парень ничего не знает ничего нет, что ни спроси разобрали, были вешалки убрали, ну короче сервис отстой. Больше сюда не приду! Ответить
Portwein777, 01 февраля 2024 в 09:38:17 # Отравился в данном заведении, я и несколько других людей. Никому не советую посещать это место. Мясо вроде бы не плохое, но в каких условиях оно хранится, это большой вопрос. Ответить
L4mer, 01 февраля 2024 в 06:42:57 # Дизайн приложения оставляет желать лучшего, наполнение никакое. Стабильность работы бонусной системы вызывает вопросы - баллы списали, заказ не прошел. Восстановление баллов по ходу тоже не работает. Раздел техподдержки также оставляет желать лучшего - делаешь обращение и непонятно, куда ушло и ушло ли вообще, какой статус и когда ответят. Конкуренты уделывают эту сеть по всем фронтам. Ответить
Meriakri, 01 февраля 2024 в 05:55:27 # Мало того что бургеры испортились, мясо сухое. или перегорелое, так приложение чтоб установить каждый раз танцы с бубном, 21 век сделать вход тупо по смс и телефону сложно!
каждый раз вход -регистрация, а потом оказывается есть такой пользователь ждем переноса баллов епта, столько геморроя и лишних движений! Ответить
Юлямац, 01 февраля 2024 в 02:36:40 # Самые вкусные бургеры в Галерее, категорически рекомендую! Классное удобное приложение, в котором можно копить баллы и получать подарки (бургеры, закуски и т.д) Ответить
Еста, 31 января 2024 в 18:23:52 # Боже, колхозная помойка, для полных обсосков, кто наяривает на Тимати и его вонючую команду, вы даже предзаказ с доставкой во всех рестиках сделать не можете, зато пилите приложение, позорники хах Ответить
Гурман москвы, 31 января 2024 в 18:16:05 # Сначала списывают баллы, а потом говорят, чтобы они списались нужно что-то заказать, если не заказываешь, баллы сгоняют, интересный подход( Ответить
Maiklkul, 31 января 2024 в 14:56:44 # Баллы есть в приложении и кюар код показываю а кассир говорит что я не зарегистрирован в их бонусной системе (как так, приложение ваше) Ответить
Mariya n, 31 января 2024 в 03:50:24 # Хорошие бургеры
Но не все города в списке. Нету Самары, там не один ресторан. Зато есть Тольятти ‍♀️ Ответить
Na halyavaaa, 31 января 2024 в 01:33:34 # Отличное скажу вам приложение, спасибо за скидку в телеграмме «Промокодум», очень хорошо сэкономили. Развития и процветания желаю компании Ответить
Oleg t mow, 31 января 2023 в 19:05:41 # Несколько раз привозили в Кузьминки в Москве. Теперь почему-то убрали, хотя карта и показывает район, куда доставка возможна. Также не доставляют в центре () в офис в районе Курского вокзала. Странно как-то. А бургеры вкусные, конечно.. Ответить
Абубубу, 30 сентября 2022 в 16:43:24 # Почему нет в списке город Нижневартовск, из-за этого не возможно войти в приложение, при чем раньше был и все работало Ответить
Плохо досавка, 29 сентября 2022 в 14:57:53 # Доставка оченб плохо
Мне сказали сто в 20:30 я буду получить заказ и я получила в 22:15 плюсь курьер самый хуже курьер в мире Ответить
Люба ракета, 22 июля 2022 в 11:51:27 # В меню нет веганских бургеров( только из-за этого установила. На месте продаются, сделайте и на доставку! Одни из лучших же в городе, веганы по вам плачут Ответить
Олькаааааа, 06 июня 2022 в 15:49:48 # Тюмень. Раз 5-й заказ теряется и находится только после звонка в поддержку/на следующий день. Трижды заказывали через это приложение, дважды через Яндекс. Устали, вкусно, но два часа ждать, а потом звонить и получать ответ «уже отправляем»

В самом приложении при звонке в поддержку номер подставляется +8, т.е. не существующий, из-за чего для звонка нужно использовать второе устройство. В поддержку жалоба писалась по всем моментам, реакции — 0 Ответить
Gnomik1488, 05 июня 2022 в 06:58:57 # Все очень вкусно. Очень обидно только что убрали индейку, надеюсь что вернёте. ИНЖЕЙКАААА ЛУЧШАЯЯЯЯ ААААА. ИТАЛЬЯНСКИЙ С ИНДЕЙКОЙ ВАН ЛАВ))) Ответить
Flomaster212, 10 апреля 2022 в 10:30:50 # Заказ везли 3 часа ( опоздали на 1.5 часа ), номер в приложении не указан, называется ищите сами куда звонить узнавать Ответить
A ash ffcghvh, 09 апреля 2022 в 05:53:44 # На первых же страницах - требование телефона, фио, почты. Было желание познакомься с приложением, изучить меню, а не насильно передавать личные данные. Ответить
Alena10001, 08 апреля 2022 в 17:47:14 # Сотрудники жмут списать баллы, как будто со своего кармана списывают нехотя, придумывая тысячу причин, запудривая мозг. Вкусно, но очень дорого. Ответить
Serezhka -, 07 апреля 2022 в 17:12:18 # Не понятно зачем нужно это приложение, купон не работает, поддержка не отвечает. Единственное бонусы начисляют, НО и за 10 покупок на сумму более 700 руб вы не сможете накопить на бургер;( Ответить
11221146, 07 апреля 2022 в 07:49:49 # Сделайте уже что-нибудь с заказами на самовывоз, который раз приезжаю за заказом к тому времени, которое указано в приложении и заказ составлять и готовить начинают только при мне, за*бывает сидеть как дурак и ждать по под часа Ответить
Ола2019, 25 января 2022 в 23:58:41 # Это ужас! Делала заказ через приложение в телефоне, списали деньги, а заказ, как мне сказали из за тех. ошибки, не оформили! Позвонила в Бургер - говорят деньги не поступили! Но деньги то списались! Позже выяснилось, что через их приложение списывают деньги на счёт БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОГО ФОНДА! Это конечно хорошо, помощь и все такое, НО я как то самостоятельно хотела бы решать куда, сколько жертвовать! Но не как заказывая еду! Да ещё и не получить ту самую еду! Просто класс! Будьте внимательны- это шарашкина контора выпускает не дееспособные приложения! Которые выманивают деньги и заказ не выполняют! Ответить
Penalka, 25 января 2022 в 16:51:15 # Первый раз заказывали. Привезли все с часовым опозданием и просто ледяное. Телефон доставки, указанный в приложении, не действителен. Желания заказывать пока желания нет. Ответить
Онкоама, 25 января 2022 в 00:33:48 # Когда открылись чизбургер был 79р (менее года назад). Потом 99р, сейчас 199р. Рост цен в 2.5 раза. Не стоит того. Фирменный бургер сейчас стоит 700-800р. Бред… Ответить
Pushn0y, 24 января 2022 в 22:02:39 # Интерфейс — ужасный, информативности по блюдам — ноль. Тормозит и виснет. Я думал «порнобаннеры» купи-купи из БК никто не переплюнет.

Очевидно приложение позиционирует себя как на коленке собранная «приблуда», потому что у всех есть. Ценности — ноль, зато скрипты у продавца на входе. За 7 лет использования айос и работая в ит отрасли видел всякое, но так плохо реализованной поделке целой сети(!) ещё не встречал. Первый мой негативный отзыв все время использования аппстор. Ответить
Egoistss, 24 января 2022 в 16:08:25 # Сделал заказ с доставкой . Прошёл 1 час с того времени, когда должны были доставить.
Ресторан находится в 200м от дома Ответить
Schastlivajadusha, 12 декабря 2021 в 21:16:08 # Обожаем грибной бургер, рады, что по стране появились, пользовались и доставкой, и копим балы в ресторанах, все норм! Ответить
Kirattez, 12 декабря 2021 в 07:07:39 # Много пробовал разных бургеров и в России и в мире, вкуснее чем слегка остывший классический бургер от BlackStar ещё не встречал. Спасибо Тимати и компании! Ответить
Lasabre, 10 декабря 2021 в 13:40:16 # Нет меню, нет инфо о доставке, невозможно загрузить аватарку. Все какое то по прежнему сырое в отличие от мяса в гамбургере… Ответить
Snakawiz, 10 декабря 2021 в 05:44:37 # К сожалению сервис не доступен, найс работа приложения . Прежде чем выпускать надо сначала проверить работает или нет . Ответить
U. a. p., 07 октября 2021 в 22:57:37 # Приложение конченое. Зачем мне названия бургеров и их описание без цен, и возможности их добавить в заказ?! Ответить
Aqerfggfrsghg, 16 сентября 2021 в 23:54:20 # Приложение не запускается. Пробовал 31.08.21 несколько раз, каждый раз один и тот же результат, появляется сообщение: "Не удалось запустить приложение. Пожалуйста попробуйте позже". Установлена последняя версия IOS, приложение тоже обновлено. Ответить
Ququshechka, 16 сентября 2021 в 10:22:24 # Ужасный сервис! 0 клиентоориентированности
Ни приветствия ничего
1 туалет который всегда закрыт
Грязные полы/столы
Холодно
В бургере попалась старые листья салата, а после приема пищи болел живот до конца дня
Приложение так же не работает. Его даже не спросили чтобы пробить бонусы
Я сам предоставил им qr-код, но по итогу оно не понадобилось ибо баллы никакие не начислились
Не рекомендую к посещению! Ответить
Mcllaran, 16 сентября 2021 в 07:56:01 # Оптимизируйте приложение, очень долго загружается, даже при быстром интернете и мощном девайсе, картинки не всегда загружаются, может на скелетонах висеть минут по 20 и не прогрузиться, на стартовом экране тоже зависает, все работает очень медленно, невозможно пользоваться зависшим приложением Ответить
Прадсга, 16 сентября 2021 в 05:46:28 # Невозможно добавить в заказ блюдо. Отмена заказа не предусмотрена. Заказ отменяют по телефону курьеры. На вопросы оплаты тех поддержка не отвечает. Мол возврат денег за отменённый заказ тех поддержка приложения не осуществляет. Меня лично не интересует кто за это отвечает. Если есть телефон и обратная связь значит должна быть обратная связь. Курьерам звонил несколько раз утром 10.09.2021 телефон не берут логи звонков могу показать. Я разместил заказ и оплатил в приложении. Извольте тут же в приложении внести изменения или вернуть деньги. Заказ номер 4024915 от 04.09.2021. Отменён. Деньги на 10.09.2021 не вернули. Ответить
Helgafedotova, 15 сентября 2021 в 08:57:21 # 1. При переходе на доставку курьером
В меню бургеров текст состоит так:
Классический бургер с домашней булочкой, сочной котлетой из говядины.
2. при оформлении заказа не фозращает в окно где не достаёт информации. Приходится крутить. Ответить
123qwerty 356065, 23 июня 2021 в 17:33:34 # В ресторане по адресу солянка 4 ст 1 не смогла воспользоваться баллами. Кассир сказал, что у них не работает эта система. Ушла голодная. Ответить
Aliev 1, 23 июня 2021 в 06:36:13 # Приложение в целом хорошее, нареканий нет, но было бы отлично, если можно было узнавать цены на халяльные бургеры, их нигде нет в приложении Ответить
Aerouliana, 23 июня 2021 в 05:16:43 # В субботу заказали доставку из ресторана на Щелковской. До Кузьминок везут сто лет. Заказали в 16:20, обещанное время 17:45-18:00. Позвонили предупредили что курьер задержится минут на 20. В итоге в 18:30 звонит курьер и говорит, буду у вас через 40 минут. Итого 19:10.... Почему не нанять дополнительно курьеров на выходных, если вы в курсе, что бешеный спрос Пожалели сто раз, что вообще решили заказать в Блэк Старе. Грустно и голодно :( Ответить
Konstantin8x8, 22 июня 2021 в 18:58:49 # Заказали бургеры (самый вкусный бургер) вес на сайте указан 435г., взвесил - 275г. - дозвонится куда либо невозможно. Ответить
Bankroll777, 22 июня 2021 в 07:39:32 # Было огромное желание заказать шеф набор.

Идём в Яндекс еду -> доставки до моего адреса почему-то нет (живу на юго западе). Качаю приложение, у блэкстара доставка 250₽ и через 3 часа. Хорошо, я готов, только привезите мне этот несчастный шеф набор. Этап привязки карты и.... Внутренняя ошибка повторите через полчаса. Вроде мощный бренд, Ваш экс владелец гоняет по заряженным курортам, Вы крутые бизнесмены. Но сделайте вы нормальную оплату! Вдумайтесь сколько клиентов не оформили заказ из-за этой фигни. Ответить
Макс993, 19 февраля 2021 в 07:46:53 # Добрый вечер .
Хочу сообщить что у Вас дырявое и корявое приложение .
Я скачал приложение сделал в нем заказ с номером #2268903 от 26.01.2021 года
Оплатил заказ подучил адрес куда ехать забирать заказал Яндекс доставку отправил курьера .
Приехав по адресу Щёлковское шоссе 75 сказали такого заказа нет .И таких позиций еды нет . Денежные средства списались еды нет . Яндекс доставку оплатил впустую .
Потратил 40 минут в итоге нет еды нет денег! Ответить
Ампчв, 18 февраля 2021 в 23:17:51 # У меня не открывается приложение, говорят откройте приложение по позже, зашёл через час все равно не получается ‍♂️ Ответить
, 18 февраля 2021 в 20:41:03 # Какой смысл от приложения, если я могу не всё через него заказывать ? Проще через Яндекс заказать еду. Боксы не могу заказать не с заранее что бы готовили и на доставку не могу, просто готовят целую вечность, невероятно долго. Хочешь сделать предзаказ что бы подойти взять и есть, а не ждать пока черепахи раскачаются. Именно по этому чаще всего прохожу мимо прямиком в кфс, мак или что нибудь ещё. Ответить
Kalin6588, 18 февраля 2021 в 05:07:42 # Был в вашем заведении в Казани. Некоторые пункты меню отсутствуют. хотел набор офигенный хавчик N1, сказали, что в Казани его нет, в XO box отсутствовала коробка и маски, а так же неоказалось молочных коктейлей. А ещё в добавок, девочка в очках на кассе была немного неприветлива... Я так давно хотел попробовать, и мой визит был испорчен. Больше сюда не приду. Ответить
Hnozis, 18 февраля 2021 в 02:48:50 # В Иркутске в ТЦ SilverMall (ул. Сергеева 3/5) на третьем этаже на фудкорте открылся ресторан быстрого питания BlackStar Burger ( на официальном сайте BSB есть соответствующая информация), но в приложении нет возможности выбрать город Иркутск. Печаль беда, по-этому ⭐️⭐️ Ответить
Victoriaiceee, 18 февраля 2021 в 00:42:07 # Хотели заказать бургеров во время карантина, но оказывается Южное Бутово к Москве не относится «доставим в любую точку Москвы» всего лишь лозунг. Ответить
Olya new york, 17 февраля 2021 в 23:23:07 # Самый сочный, самый мощный, самый вкусный ресторан вашей сети! Тут готовят лучшие бургеры в моей жизни! Не разу не подвели по качеству.

Обслуживание тоже на 5 с плюсом.

Расположение ресторана, чистота и интерьер тоже супер!

В Сочи не возможно кушать ваши бургеры, поэтому приходится ездить в Геленджик!

Ответить
Максютаааа, 17 февраля 2021 в 22:27:08 # Напишу развернутый отзыв:
Заказывал много раз все было четко, последний раз заказал ждал 2,5 часа - привезло обычное такси, раздается звонок - выходите забирайте, говорю у меня доставка до двери, в ответ: я таксист мне передали выходите забирайте) ладно вышел забрал. Жую премиальную гавядину - комков или типа жил попалось больше 30. Что вы называете премиальной гавядиной?
Ладно, опустим, заказал бургер ВИП в одном из ресторанов который стоил 735рублей, своих денег он не стоит - да много ингредиентов сочная котлета - вопросов нет, практически один в один похож на Самый сытный бургер за 329 рублей(с двумя котлетами за 400 с хреном). Итог: есть смысл брать только фирменные не дороже 400 рублей остальное маркетнговые ходы для зароботка. Качество очень сильно упало. Порекомендую по балам 2 из 10. И еще один момент, Приложение при заказе доставка 300 рублей ожидание пишет 3-3,5 часа, деливери клаб заказ доставки 99 рублей, ожидание 20-30 минут. Где логика?)) Всем удачи. Ответить
Heonero, 17 февраля 2021 в 12:25:28 # 11 айпхон, все обновлено и тысячу раз проверено. Вообще не грузит ни одну картинку. Звоню в ресторан, говорят доставку через приложение только заказывать можно. Ну вообщем Спасибо, заказал. Ответить
Nutka0505, 17 февраля 2021 в 07:49:48 # На сайте указано, что доставка осуществляется по всей Москве, и даже за МКАД. По факту за МКАДом для этого заведения видимо уже не Москва, про Новую Москву вообще молчу)) Кроме печаток в приложении ничего оформить нельзя. Приятного аппетита. Удаляю. Ответить
Бари ален 3, 17 февраля 2021 в 00:19:29 # Пожалуйста добавьте Ташкент. В Ташкенте уже работает больше года. Если добавите в Ташкенте поставлю 5/5 Ответить
Ябломан, 16 февраля 2021 в 19:18:12 # Адрес вне зоны доставки, мало того, что я в Москве, так ещё и до вашего ближайшего заведения не больше одного километра, штош, ешьте сами‍♂️ Ответить
Alanda777777717, 16 февраля 2021 в 06:27:22 # Не работает телефон тех поддержки, указанный в приложении. Никак нельзя отменить заказ. Никак нельзя связаться с сотрудником по какому-либо вопросу своего заказа.
Мы делали заказ через приложение, ждали заказа 4 часа, как оказалось - его вообще не было видно через приложение ‍♀️ это как вообще.. Ответить
Альбинабилал, 16 февраля 2021 в 04:07:06 # На два бургера с собой положили одну влажную салфетку. Хорошая экономия. Один пусть с чистыми руками ест а другой с грязными. И нету перчаток! Ответить
Vova freak, 16 февраля 2021 в 00:49:44 # Ребята, ну это пи****. Приложение выглядит так, как будто его разрабатывал школьник. Ладно, что все убого, так оно ещё и нестабильно работает. ‍♂️ Ответить
Grigory everstov, 16 февраля 2021 в 00:42:04 # Очень сырое и лагучее приложение. Все дергается на pro max. Вообще никакой интуитивной понятности, захожу в приложение в 3-й раз и не понимаю куда чего тыкать, все время выходит купить за баллы а как приобрести непонятно пожалуй откажусь от бургеров блэк старов. Ответить
Фэйх, 23 декабря 2020 в 21:03:46 # Ужасное приложение. Никакой информации о доставке. Ничего не понятно. Постоянно виснет, не факт, что получится оформить заказ. Проще уж было через Яндекс или Деливери. Ответить
Yulia1402, 23 декабря 2020 в 21:02:33 # Сделав заказ время доставки было указано через 1,5 часа. Без проблем. Когда прошло два часа начала звонить уже в поддержку, девушка ответила что узнает и перезвонит. Спустя 20 минут ни звонка от девушки, ни заказа. Дозвонившись наконец снова (к тому времени уже время ожидания сверх было 50 минут) мне сказали, что заказ не доставят. Без объяснения какой-то причины. Ответить
Bekurinainna, 23 декабря 2020 в 21:02:32 # Москва, оформили заказ в 20:00, доставку назначили на промежуток 22:00-22:20
В приложении нет никакой информации о местонахождении курьера, нет его контактных данных
В 22:30 позвонили в службу доставки, все что нам смогли ответить: ваш курьер выехал, по времени его приезда сориентировать не смогли
Время 00:00 телефон службы доставки уже не в зоне доступа, на звонки не отвечают
С курьером напомню, связи нет, и возможности уточнить его номер тоже уже нет, так как службы доставки не отвечают на звонки

По-моему это максимально некрасиво
Опоздание можно понять, но должна быть какая-то информация, об этом хотя бы нужно предупредить
И после запланированного времени доставки, то есть 22:20, заказ уходит в архив и отменить его возможности нет
В 00:20 курьер позвонил Ответить
Huseyn, 23 декабря 2020 в 20:59:51 # Очередной раз убедился что всё не так два три раза заказывал каждый раз хуже и хуже больше не буду заказывать лучше поеду и там покушаю в приложении все плохо слелайте нормальный и качественный бургер и на доставку 1:30 опоздали заказ был в 15:00 а получил 19:30 Ответить
Mixail 856, 23 декабря 2020 в 20:58:26 # Не работает приложение на обоих телефонах дата попытки 6 августа 2020. А бургеры ничего так с пивком потянет. Ответить
Lmijfayywqv, 23 декабря 2020 в 20:57:01 # Сделали заказ в этом приложении. Оплатили картой(был один способ оплаты). Деньги списались с карты. Потом в заказе отобразилось способ оплаты "наличные". Позвонили узнать почему. Телефон взял паренек с акцентом. Забыл выключить видимо микрофон пока он пошел узнавать. Потом он начал говорить с женщиной. Типо почему так? Она говорит "да п*х" начали ржать. Обматерили меня. Типо что нх зае... И я это все слышал. Потом и вовсе забыли что я был на линии. Ждал ответа минут 15. И слышал одни матюки. СЕРВИСА НЕТ. Ответить
Instagrammm, 23 декабря 2020 в 20:53:20 # Оформили доставку нам позвонил работник озвучил наш заказ и попросил оплатить на карту . После оплаты прошло 2 часа, ни один номер не берет трубку! Ответить
Trassir user, 23 декабря 2020 в 20:53:08 # Добрый день!
Вот какой смысл в приложении для России писать описание обновления на английском языке. Ответить
Emelya8672, 23 декабря 2020 в 20:52:47 # Заказ задержали на неопределенное время. Смысл писать время доставки, если оно даже близко не исполняется?
Дополнение: после звонка в службу поддержки сказали, что извиняются и бургеры приедут через 40 минут. Они прошли, бургеров нет. Итого 4 часа с момента заказа, и до сих пор еды нет. «Отличный сервис». Заказал тут еду первый и последний раз.
А их номер теперь просто не отвечает.
Привезли ледяные бургеры, никаких термопакетов. Отвратительная еда. Заказал первый и последний раз. Ответить
Алексей смоляков, 23 декабря 2020 в 20:49:15 # Я уже потратил много денег а приложение все же не работает в Рязани, ни бонусов ничего, пока оценка 3, как сделаете поставлю 5 Ответить
Джами126, 23 декабря 2020 в 19:57:05 # Приложение не везде и не всегда работает, хотела сделать предзаказ на Новом Арбате 15, оформление не случилось выдало ошибку, но деньги списали.И ещё в г. Махачкала приложение не просканировали и естественно у меня ни каких балов не отобразилось,а заказ был на толпу внушительный. Ответить
Feahop, 23 декабря 2020 в 19:52:03 # Сделал заказ в данном приложении. Смотрю новый бургер какой-то VIP 13, заказал 2. Потом звонит девушка и говорит, что видите ли глюканула программа и на доставку данных бургеров нет, делаем отмену. Возврат денег до 30 рабочих дней. Деньги пока не пришли... Ужасное приложение с ужасным сервисом. В итоге испорченное настроение и отсутствие вообще желания что-то здесь покупать. Конечно же, чего ещё ожидать от сервиса, где на пакете с доставкой написано: «Остыли наши бургеры во время доставки-возьми и разогрей в микроволновке!» «Шикарно»
Заказ:1275771 Ответить
Valan4eg, 23 декабря 2020 в 19:27:32 # Заказал сегодня 22.04 бургеры через данное приложения. Пришла отбивка, что доставят в таймслот с 15:15 - 15:30, доставили в 16:20, бургеры холодные, фри холодные. У телефону доставки никто не подходит, 4 бургера, одни перчатки, экономите? Сам не буду заказывать и остальным не советую, неуд вам bs. Ответить
Taisiya, 23 декабря 2020 в 18:57:40 # Я уже пробовала грибной бургер в ресторане сети, он супер, и сегодня хотела заказать доставку. Скачала приложение, выбрала, оформила заказ. И тут мне позвонил менеджер и попросил перевести деньги на реквизиты, которые он сейчас скинет, только после этого заказ начнёт готовиться. Во-первых, приложение не доработано в плане условий оплаты. Во-вторых, мне с неизвестного номера прислали реквизиты на имя некоего Алханова А.А. Что это за развод? Я конечно, не стала платить. Звонила по номеру, указанному на сайте, мне ответила девушка, я ей сообщила номер заказа, она сказала что разберётся и перезвонит. Прошло 8 часов, никто не разобрался и не перезвонил! Хорошо что я не перевела деньги Алханову, так как на миллион процентов уверена, что это развод и деньги на ветер! Ответить
Gorincov, 23 декабря 2020 в 18:48:57 # Скачал приложение, привязал карту, сделал заказ. Через пару минут статус заказа - Отменён. Телефон службы доставки не отвечает. Где возврат денег?!?! Ответить
Ixxigzgix, 23 декабря 2020 в 18:26:18 # Заказала я новое Кобмо за 599, единственно что было съедобна это кола и картошка! Остальное было просто ужасно на вкус! Хочется вернуть деньги! Это не стоит таких денег! Либо делаете действительно вкусно и качественно или снизьте цены! Ответить
Maxim krot, 23 декабря 2020 в 18:05:35 # Пишут, доставим и прочее.. решил заказать. Нахожусь в Краснодаре, район Гидростроителей... пишет программа, что в этот район мы не доставляем... а куда вы тогда бл..ь доставляете Ответить
Lilia2002, 23 декабря 2020 в 17:43:19 # Здравствуйте. Вчера сделал заказ около 20:00 через мобильное приложение BLACK STAR BURGER на сумму 1218р. При этом заказал по адресу рядом с м. Цветной бульвар. Доставка должна была занять около 20-30 мин., но мне через 2,5-3 часа только перезвонил курьер, предположительно таджик или киргиз и на своём языке объяснял что сейчас будет доставлять.. Я конечно отказался от доставки и он сказал что менеджер со мной свяжется. Никто не связался со мной ни вчера (07.10.2020) ни сегодня (08.10.2020), пока я не звонил им раз 20! Менеджер хамоватая девушка, которая уверена в своём безнаказанности, представилась как Ольга и отказалась назвать другие данные для идентификации и бросила телефон, поскольку я начал четко и громко требовать свои деньги. В итоге, после бесконечно долгих попыток дозвониться, мне наконец то обещали вернуть деньги на карту, но ничего не вернули. Такая ситуация уже 2-й раз происходит! В прошлый раз мне не доложили напиток, я не стал сообщать (да и ни кто тел не берет никогда). Верните мои деньги! Мой ID - 27004052 Ответить
Sganarel2020, 23 декабря 2020 в 17:19:31 # Невозможно точно указать на карте адрес доставки, так как карта от Apple не детальная. Привяжите, пожалуйста, нормальную карту уже: google или yandex Ответить
Пользовательужаснойпрограммы, 23 декабря 2020 в 17:19:10 # Не заказывайте доставку, около 3х часов ждал, когда мой заказ пропал из приложения, как дурак по всем телефонам звонил и выяснял что с заказом, но его даже не готовили и в итоге прислали таксиста с неполным заказом. Ответить
Аораешиа, 23 декабря 2020 в 17:08:10 # Доставили вовремя, бесконтактно, к курьеру претензий нет. Заказала три одинаковых бургера, а одна из булок чёрствая, такое ощущение, что положили непроданный старый заказ или использовали старую булку, да ещё и другого цвета... А картошка фри оказалась склеена соусом с оберткой. Ответить
Donskaya2016, 23 декабря 2020 в 17:05:34 # Полностью не загружается. Зашёл в свой аккаунт на новом телефоне и все бонусы обнулились. Ну отлично. Ответить
Cat rosie, 23 декабря 2020 в 16:57:28 # Сделали заказ через это приложение в Волгограде, прислали на почту уведомление «ваша заявка принята» или что-то подобное. Мы ждали два часа, позвонили по телефону, который в приложении указывается (местный), нам ответили: «ваш курьер пять минут назад вышел с Вашим заказом». Мы ещё 50 минут прождали — НИЧЕГО. Снова звоним по тому номеру телефона, нам сказал тот же менеджер, что и в первый раз, что им вообще никакого заказа через приложение не поступало. То есть им вообще было лень даже посмотреть пришёл там заказ на данный адрес или нет. Остались голодные( больше всего возмутила безразличность этого менеджера, который нам соврал, чтобы мы ему больше не звонили и не беспокоили. Зачем тогда это приложение вообще нужно, если в их кафешку никакого заказа не поступает? Ответить
Susanin iz gestapo, 23 декабря 2020 в 16:49:18 # Заказал первый раз после изоляции бургеры и был опечален.
1) раньше реально бургеры были на уровне, хороших заведений сейчас увы качество настолько упало что лучше заказать бургер в макдаке или бургер кинге.
Мясо было просто ужасно будто сдохшую корову выкопали и заметили фарш с жиром.
2) Пропал и выбор мяса для бургеров, доп индигриент только один можно добавить.
3) доставки хуже нет очень долгая, по приезду все уже остывшее, везут часа 2 даже ночью.
Упаковка стала бургеров тоже мега убогая, просто картонные коробки, в которых бургеры размокают и нижняя булка в кашу вся вообще.
Да так возит макдак, то оттуда доставка 15 минут и не остыть не размокнуть.
А нормальные рестораны делают соответствующую упаковку в которой все к мнимому сведено.
В приложении пишут смешно, что если остыло нагрейте, интересно как я должен нанреть когда булка распадается.
И зачем нужна доставка которую нужно греть, вся суть доставки купил и слопал без заморочек, а не кошеварить еще на кухне за оверпрайс. Ещебы мираторговских котлет и булки с 28 хлеб завода привезли, мол сготовь если не готово к употреблению.

В общем шляпную доставку не рекомендую вообще.
Может на арбате и сохранилось качество, но в доставке видимо какая-то полуподвальная продукция дяди вазгена, который эти бургеры лепит пока не лепит шавуху, иначе другим не объясняются сроки доставки. Ответить
Setwolk, 23 декабря 2020 в 16:36:16 # В общем приложение не айс и это мягко сказано. Писал в поддержку о том что в нашем городе не происходит начисление баллов. Писал в инсту толка нет. Не советую пользоваться приложением и этим заведением... Ответить
Beliymc, 23 декабря 2020 в 16:30:14 # Бургеры топ! Очень вкусные! Но вот доставка по Москве, ужасная, уже 3 часа жду, до сих пор нет никого Заказ оплачен причем! Хотя обещали в течение 2х часов доставить....а в приложении так вообще написано за 30-40 минут. Надо срочно что-то делать с доставкой или уже не врать и говорить что в течение дня доставка! Дно заказ 633675 Ответить
Про youtube, 23 декабря 2020 в 16:23:19 # Блэк стар бургер в Узбекистане уже как пол года назад открылся приложение для баку есть для беларуси есть а для Узб нету Ответить
Laaidjwjqjakx, 23 декабря 2020 в 16:23:18 # Это просто ужасная доставка, заказал вчера в 8 :30 вечера, должны были привезти в 23, позвонили, сказали что немного задержится курьер уже 12:15,2 раза звонил в ресторан, сказали что передадут информацию в ресторан, откуда мне должны были привезти заказ,в итоге никто не перезвонил, звоню в свой ближайший ресторан, там не берут трубку, служба доставки тоже не берёт трубку, это самая нескоординированная доставка, заказ #1121112,21 июля, должны были доставить из Метрополиса Ответить
Tekila., 23 декабря 2020 в 16:15:54 # Не советую приложение. Не понятно, что где и куда нажимать. Куча информации, но приивыборе достатки все становиться ещё не понятнее. Либо качайте другое приложение, ли бо идите в другие бургернве, Фарш например, Ответить
Ha kojiehu ojlehu, 23 декабря 2020 в 16:06:52 # Я конечно понимаю, что есть загруженность и место популярное, но нужно соблюдать сроки по времени.
Заказ был оформлен в 18:00, указаное время доставки 21:00, и вот время 21:40 и тишина... Ответить
Mr. zvonky, 23 декабря 2020 в 15:57:44 # 4 часа доставка, вы серьезно
Всё приехало ледяным. Внутри лежала записка, что перчатки будут только 1 пара, но даже и их не было, как и салфеток, кстати.
Отвратительно Ответить
Ekhofficial, 23 декабря 2020 в 15:57:04 # 01.04.2020 заказали через Ваше «замечательное» приложение еду! Обещали привезти ее в 18:15-18:30, как итог сейчас 20:00 и Еды нет! Никто не звонит, а номер указанный в приложении заблокирован! Я обзвонил все номера Блэк Стар Бургер, все заблокированы или недоступны! Ответить
Еракаев, 23 декабря 2020 в 15:39:12 # Давно хотел попробовать столь популярные бургеры от именитого производителя, а тут как раз на сайте нахожу список промокодов! Скачиваю приложение, ввожу промокод - выскакивает сообщение что в бургерной меня ждёт капучино в подарок) счастливый прихожу в бургерную, где про эту акцию никто ничего не знает. Полазил по приложению - ничего не нашел. Немного расстроился. Бургеры мы попробовали - вкус замечательный, всем рекомендую, но осадок остался... Ответить
Mozesmozes, 23 декабря 2020 в 15:38:36 # Заказал набор на 5 бургеров. Помидоров, если следовать инструкции, хватает на 3,5 бургера а не на 5, листья салата - не листья а ошмётки какие-то, айсберга и лука очень мало для 5 бургеров, даже перчатки зажали, на 5 бургеров одну пару положили! На сорок минут опоздали с доставкой. Картошка как из морозилки. В общем, все плохо, ребята, что вам сказать.. Первый и последний раз заказываю вашу доставку Ответить
Qwttihhgfgg, 23 декабря 2020 в 15:38:03 # Добрый день! При заказе нельзя выбрать желаемые дату и время доставки. Автоматически выставляется «Ближайшее время». Ответить
Норм челл, 23 декабря 2020 в 15:10:49 # Хорошая быстрая доставка поменяете соус в цезаре он не вкусный бургеры идеалны теплые и хорошие подарки я люблю блэк стар Ответить
Евгений билл, 23 декабря 2020 в 14:59:43 # Доставка опаздала на 40 минут, при этом никто не позвонил и не предупредил о опоздании. дозвониться до оператора сложно. Ответить
Katriina, 23 декабря 2020 в 14:33:37 # Два раза пыталась заказать, оба раза заказ отменяется при прошедшей оплате. Какой-то атас. Приложение сношу, буду заказывать в другом месте. Ответить
Andrey privalov 95, 23 декабря 2020 в 14:30:58 # Как всегда Блек стар отстой.
Живем в приморском р-н.
А Доставка в 3-х км.
И на фиг она нужна спрашивается ?
Короче как всегда сервиса 0! Ответить
Nicola belmonte, 23 декабря 2020 в 14:19:12 # Приложение и ресторан отличный, поскольку умудряется удовлетворять интересы как мясоедов, так и вегетарианцев. До карантина в сетях можно было заказать бургер с органической котлетой, в приложении и в Еде этого не сделать, добавьте, пожалуйста, буду каждый день заказывать. Ответить
Maks dimov, 23 декабря 2020 в 13:51:32 # Приложение сырое
Бургеры такие себе
Если ставить в сравнение с маком, то пойду туда за чикенами Ответить
Ю к, 23 декабря 2020 в 13:50:44 # Оплата картой с ведением всех данных, это что за бред?все мобильные приложения используют ApplePay. Далее ввели все данные и оплатили, тут перезвонили и говорят что в связи с огромным количеством заказов доставка через 3,5 часа! это как?я в шоке, говорю отмените. Мне говорят тогда деньги Вам вернут от 3 до 30 дней. больше точно никогда не буду заказывать в этом ресторане и тем более через это
приложение! Ответить
Ornylya, 23 декабря 2020 в 13:43:50 # Еду везут 2 с половиной часа, при том, что пробок сейчас нет вообще.
Приезжает ЛЕДЯНАЯ еда с открыткой ‘ЕСЛИ ВАША ЕДА ОСТЫЛА, РАЗОГРЕЙТЕ В МИКРОВОЛНОВКЕ’.
Я должен бургеры на тысячу рублей разогревать в микроволновке, дно пробито.
А доставка двух часовая платная- 200 рублей.
Не в коем случае не рекомендую заказывать здесь. Ответить
Серго19811, 23 декабря 2020 в 13:29:17 # Впервые сегодня,5.06.20 заказали доставку на 22:00-22.30, ничего так и не привезли. Затем позвонили-сказали ещё полчаса. Ну ок((. Через полчаса набрали-сказали ещё полчаса... отказ и Вечный бан. Ответить
Luxlouro, 23 декабря 2020 в 13:18:06 # Почему я не могу сделать предзаказ, а только доставку когда у меня дом в пару метрах от дома, и за доставку еще берут 180р, проще же сделать предзаказ и потом выйти когда всё готово. Даже когда в приложение есть кнопка предзаказа, когда нажимаю меня выбрасывает на доставку Ответить
Er, 23 декабря 2020 в 13:17:12 # Раньше бал более насыщенный вкус балл гамм. Были у вас в воскресенье и немного разочаровались . Вкус как замороженный лёд голубого цвета с небольшой добавкой балл гамм . Очень жаль, что вкус стал хуже( Ответить
Jfm murphy, 23 декабря 2020 в 13:03:23 # В Казани открылся ресторан, но я не могу открыть ваще приложение, потому что его нет в списке! Добавьте пожалуйста город! Ответить
Alexpuh14, 23 декабря 2020 в 13:00:33 # Объявлять нужно только то, что можете выполнить. Предоплаты картой нет, в выборе способа оплаты только наличные и картой курьеру. Без предоплаты не доставляют, звонят и просят перевести деньги на счёт физ лица. После таких оплат могут и не доставить. Не ведитесь-пусть разорятся. Очень хочется позвонить в ФНС и попросить проверить эту забегаловку. Бардак и обман. Ответить
Cajsbdniajjsbbs, 23 декабря 2020 в 12:42:21 # После обновления пропали бонусы с аккаунта. Написала в техподдержку ответа до сих пор нет, обидно т.к у меня было 500 баллов;( Ответить
Пихачу, 23 декабря 2020 в 12:41:29 # В регионах на столько похуистическое отношение к этой работе, что уже есть невозможно это! Просто конченый персонал. Тимати черт Ответить
Cvippi, 23 декабря 2020 в 12:41:01 # Читаю отзывы - одни жалобы.. скачала приложение, посмотрела, что доставка через 2-3 часа, так ещё и стоимость 300 руб, офигела, удалила приложение) доставка дороже самого бургера, это жесть конечно. Ответить
Антон кот, 23 декабря 2020 в 12:40:46 # Все супер с кухней все вкусно но есть одна просьба добавить в приложении что бы можно было отслеживать свой заказ в плане того что например. заказ отправлен на кухню и далее заказ на доставке. прям осень нужная инфа. спасибо Ответить
Кушает гость, 23 декабря 2020 в 12:37:28 # Все хорошо Но перчатки стали платные, хотя лицо блек стар бургера Тимати говорил что перчатки были у нас с самого начала и были бесплатны и будут это наша фишка, и цена 20р за пару тоже не благоразумно во время карантина Ответить
Thjsodkdosu, 07 марта 2020 в 16:56:55 # Как только скачал сразу вылезла табличка не удалось запустить приложение, попробуйте позже.
У меня все. Ответить
Ppdav, 07 марта 2020 в 16:47:22 # В Black Star Burger в г. Екатеринбурге при оплате заказа не спросили приложение для зачисления бонусов, а сразу провели оплату. На вопрос кассиру-он ответил, что забыл и помочь ничем не может! Пригласили старшего менеджера и он также просто сказал, что ничем помочь не можешь, даже не извинились, а хотя есть 1000 вариантов, как можно было сделать, чтобы постоянный клиент в итоге остался довольным и вновь вернулся в это заведение! Ответить
Dr. stom, 07 марта 2020 в 16:34:04 # Не первый раз скачиваю ваше приложение, не могу его открыть, оно просто не работает. Пишет что запустить приложение не удалось и так всегда Ответить
Sergeynechaev, 07 марта 2020 в 16:21:24 # Зажали бургер по акции с кастрол! Мелочь, а не приятно( Написал в службу поддержки два раза, но никаких подвижек. Приложение удаляю, желание хлопнуть бургер пропало. Ответить
Maxrlx, 07 марта 2020 в 16:16:44 # Вы блДи После обновления, я зашёл в приложение и потребовалась повторная регистрация, после чего баллы мои накопленные за долгое время просто исчезли Как так Уроды, это на вашей совести. Ответить
Avaraa, 07 марта 2020 в 16:07:57 # Благо есть с кем сравнить. Я не о приложении сейчас.
Вообщем добрался сегодня.
Смузи, картофель фри, барбекю.
Смузи - лёд
Картофель - мало и с кожурой
Бургер - самое Г. один огурец на весь, как такое возможно
Чёрный «босс» совсем зажал.

Впечатление одно. Логика у него такая думаю я.
…моё дело открыть а глупый всегда вернётся и ещё раз заплатит… Ответить
Rada, 07 марта 2020 в 15:57:17 # Почему бы не добавить сколько калорий тот или иной бургер содержит, ведь сейчас многие этим интерисуются Ответить
Вовнчес, 07 марта 2020 в 15:55:47 # Если когда нибудь почувствуете себя бесполезным то вспомните про это приложение. Большей халтуры я взвизги не видел, нажатие на любую кнопку открывает сайт внутри приложения. Зачем я качал приложение не понятно Ответить
Не довольный игрок., 07 марта 2020 в 15:15:01 # Уже второй раз я даю сканироваться вашим сотрудникам так сказать мою карту, а баллы второй раз не зачисляются, простите за мой французский, какого х*я. Ответьте, что мне делать? Ответить
Alenabaziyans, 07 марта 2020 в 15:03:56 # Спасибо за то наслаждения, которое ты испытываешь от атмосферы в бургерной, любого бургера, чизбургера, я их перепробовала все! Ну и овации мои удостоены нашей доставке! 40 мин! Молодцы! Удивляете и завоёвываете нас окончательно! Ответить
Getakleye, 07 марта 2020 в 15:02:43 # Обслуживался Касса Али. Сказала сразу что грибной по баллам держала телефон помимо этого заказали классический и смузи. В итоге молодой человек сказал что я не сказала сразу баллы снялись, но вернуться и купить за них я не могу. Код мой не попросил. Лицо было с закатывающимися глазами во время пробивки изначально, в конце принёс извинения. Но осадок неприятный остался Ответить
Lerock nazarova, 07 марта 2020 в 14:38:15 # Скачала приложение, никакой регистрации в приложении не было, баллы с покупки зачислили, хотели баллы ко дню рождения, но выставить негде данные, удалили приложение, заново скачали, вообще теперь не заходит в приложение, скачали ребенку на телефон, зарегились, баллы не начислили, опять удалили чтоб заново скачать, теперь и у ребенка невозможно зайти в приложение... Ответить
Tim42000, 07 марта 2020 в 14:33:40 # В самом приложение нет даже меню, перебрасывает на сайт.
А теперь о ресторане.
Ужас, в Якутске просто отвратительное заведение, дым с кухни заполонил весь зал, кассиры невоспитанные, заказы не уточняют. Заказ 2 классика, один был с луком другой нет, на выдаче поинтереслвался, как мне узнать какой из бургеров без лука, на что девушка стала руками в нем кавыряться и искать лук, выглядело это отвратительно, кухня и выдача работают не слаженно. Надеюсь подобное происходит только в Якутске. Ответить
Dark mil, 07 марта 2020 в 14:22:55 # Почему у вас в приложении написано 2х баллы с 11:00 до 13:00. А на сайте с 11:00 до 12:00. Работники БСБ так вообще не знают об этой акции! Норм работаете! (Нет!) Ответить
Нюша та, 07 марта 2020 в 13:59:11 # Без указания телефона и электронной почты в приложение не зайти! Не хотела свои данные указывать, пока не опробовала это приложение в действии. Пришлось удалить его сразу же. Ответить
Фуфуфффу, 07 марта 2020 в 13:52:49 # Сегодня наш праздник был с утра испорчен, потому что бургеры и карзтофель фри, которые приобрели на сумму более 4 тр не соответствовали своим параметрам! Из зелени в каждый бургер положили всего-то по три ломтика маринован. огурчика (!), об иной зелени и речи не было... на этом сказали все, да еще и посмеялись, что это стандарт у них такой, а претензии, мол, направлять руководству #Blackstar (!)
НЕ СОВЕТУЮ! Ответить
Lncolln, 07 марта 2020 в 13:50:25 # Приложением я, конечно же, не пользовался, но
Бургер «Грибной» не оправдал МОИХ ожиданий, так как я не почувствовал СОЧЧНОСТИ грибов, также грибы были не белыми, как я ожидал, а шампиньонами. Ответить
Denisp1n4, 07 марта 2020 в 13:21:26 # Вообще не доделанное, фиг пойми где меня, описание состава нет у бургеров, так же не указан вес, так закажешь и привезут 10гр как на али экспресс Ответить
Fox gol, 07 марта 2020 в 13:11:04 # Здравствуйте, разработчики. Удалял приложение (пришлось) и установил заново и все мои баллы пропали, скажите пожалуйста, как и их вернуть ( было около 147) Ответить
Stepanovlab, 07 марта 2020 в 13:06:40 # Меню нет, цен нет, заказать нельзя, только баллы показывает ‍♂️‍♂️ Вы че бл*** меню добавить не можете в приложение? Ответить
J5even, 07 марта 2020 в 12:47:03 # При прошлой покупке выдали акцию кофе в подарок, оказалось кофе нет, кассир сказала что якобы наш город не участвует в акции - хотя город указан.

Короче обманывают как хотят Ответить
Arte89, 07 марта 2020 в 12:40:54 # Отстойное приложение. При нажатии на любую кнопку перекидывает на браузер. Бургер Джуниор за 1 рубль, который стоит у них 48 рублей, ну спасибо епт, нищеброды. Можно было просто кусочек хлеба дать, что уж....
Сами жрите свой бургер за здоровье собянина Ответить
Разницын артем, 07 марта 2020 в 12:31:30 # Когда будет Хабаровск? Добавьте, пожалуйста. У нас ожидание бургеры при заказе на кассе более 1 часа. Хотелось бы заказывать бургер заранее Ответить
Ноль00000, 07 марта 2020 в 12:30:56 # IPhone 6 iOS 10.3.1 приложение вылетает после ввода промокода и потом вообще не запускается, 0 звезд Ответить
Archinovsergey, 07 марта 2020 в 12:10:22 # Обожаю этот ресторан, всё очень вкусно! Сервис обалденный, везде аккуратно и чисто!
Приложение тоже на высоте, всё аккуратно оформлено, а главное доступно! Ответить
Serb46, 07 марта 2020 в 12:09:48 # Ужасное приложение, не советую пользоваться, собственно как и посещать это заведение, а то вышло так, что хочешь съесть обычный бургер, а съедаешь бургер за здоровье собянина Ответить
Hipster1488, 07 марта 2020 в 11:18:31 # Акции, которые рекламируют в инсте - в самой рыгаловке не работают. Считай зря установил приложение, накручивают статистику скачиваний. Рыгаловка всегда пустая, за деньги, а не по акции жрать этот кал от Тимурбека и компании смысла нету. Ответить
Vtlnsaf, 07 марта 2020 в 11:15:04 # Зачем вы подняли цены? Джуниоры бургеры! Нормально все было когда они стоили по 46-48 рубл, теперь не похаваешь за 100 рубл Ответить
Ssia97, 07 марта 2020 в 10:39:27 # За здоровье Собянина грех есть бургеры жителям Краснодара! Только за Первышева! Никаких Собяниных нам не надо на православной кубанской земле Ответить
Cheater893, 07 марта 2020 в 10:39:12 # Уважаемая команда Black Star! Я раннее писал о проблемах в вашем ресторане в г. Воронеж, но ничего не меняется. Я только что съел бургер: Котлета не дожаренная, она в прямом смысле разваливается, такое ощущение что это был просто фарш. Булочка не обжаренная, булочка разваливается вся. Внешний вид у бургера не соответсвует даже приближенно к рекламе, да и вообще я бы это бургером вряд ли назвал, такое чувство что пошёл и купил гамбургер вдоль трассы. Это было мое последнее посещение данного ресторана. Очень жаль что сервис и Качество после открытия пострадали. Ответить
Dragonar76, 07 марта 2020 в 10:34:54 # В последнее время как подходишь к бургерной приложение показывает на сбой и не открывает. Невозможно использовать, что конкретно выбешивает. Что интересно. Когда находился Дома открывает. И так уже несколько раз. И перегружало и переустановил. Так что приложение в топку. Касаемо самой продукции, то все топчик. Все вкусно, качественно. Респект Ответить
Masrer 91, 07 марта 2020 в 10:29:41 # Был сделан заказ на 1500 рублей, кассир рассказал о существовании приложения только после оплаты заказа. А служба поддержки отказалась зачислять бонусы по чеку. Разочарован таким подходом к клиенту. Ответить
Nastena slastena2511, 07 марта 2020 в 10:24:04 # Пришли сделали заказ и про мороженое никто не сказал, но да не спорю вина самих, что не посмотрели.
Подошла на кассу спросить, что да как, на что кассир сказала «мы специально не говорим чтоб никто не получил»
Вот эта фраза очень не понравилась! Научите своих работников чтоб так не выражались! Ведь это было очень неприятно! Хотя эта мороженка особо и не нужна Ответить
Poochka, 07 марта 2020 в 10:16:55 # Неплохое приложение, нормальный возврат с оплат, функционал можно ещё подтянуть.
Неловко получилось правда с начисленными в честь ДР баллами (200). Начислить то их начислили с уведомлением)
Я их заметил, Решил заглянуть дабы их списать на халявный бургер в свою честь (через 4 дня), а их как ни бывало :) Ответить
Veld74, 07 марта 2020 в 09:45:39 # А вот приложение сырое. Почему бы не реализовать функционал где можно создать заказ в приложении, сгенерировать QR код и показать его на кассе, чтобы не тратить время и не ломать язык при перечисление всех этих названий. Ответить
Tina19922209, 07 марта 2020 в 09:43:29 # Приложение виснет дальше пола даже не прошла регистрация! Это жесть просто 10 раз перезагружала а толку ноль удаляю Ответить
Natali9999, 07 марта 2020 в 09:41:38 # Во-первых музыка играет так, что не слышна кассира, и что он тебе предлагает тоже, из-за этого от подаёт желания что-то ещё заказывать.
Во-вторых получила в подарок бургер Джуниор. В этот же день приехала, но там оказалось по времени с 12:00 до 14:00 его можно получить, это ладно, хорошо.
Приехала сегодня 26.08.19, акция до 29.08.19,к 13:00,в итоге мне говорят, что акцию Москва в Ульяновске закрыла.
Без предупреждения и объявлений хотя бы в инсте.
Я очень расстроенна и огорчена, таким не уважением.
В-третьих раза три или четыре были там с женихом, каждый раз было соус пересолен, и не понятно почему так много масло, что аж стекает, очень жирно. Булка тоже не очень подходит к бургеру, пустая в ней очень много воздуха..
Больше в это заведение не хочется ходить..
Думали открылась хорошее, приличное заведение, что бургеры на высоте как и сказано, но нет.. Ответить
43lovechik, 07 марта 2020 в 09:20:11 # Хуня приложение мне сказал то что чизбургеров нет и сказали сделать скриншот я сделал, потом на завтрашний день подошёл к кассе продавцы сказали вы уже изпольсовали код я сказал то что мне сказали все что мне сказали и мне не дали бургеркинг второй раз 1 кофе 2 бургер Ответить
Алогизм, 14 апреля 2019 в 02:49:00 # Попросили к заказу вторые перчатки, чтоб поесть в них роллы, и нам отказали.
Очень неприятный осадок, не хочется возвращаться в это заведение вновь. Ответить
Настюшка ивлеева, 10 апреля 2019 в 08:11:22 # Добавьте г. Ставрополь, уже пришло не одно обновление с того дня, как у нас открыли бургерную, но город так и не появился. Ответить
Alex, 09 января 2019 в 20:18:46 # Бургеры просто бомба, приложение удобное, но для жителей Ставрополя не доступно
Добавьте Ставрополь Ответить
Элд рад, 01 января 2019 в 05:35:44 # В Екатеринбурге открытие было а в приложении ещё нету, в Краснодаре открытие было сегодня и в приложении уже этот город появился! Ответить
Димааа, 01 ноября 2018 в 06:26:56 # В Ростове-на-Дону, ужасный сервис. Как только открылись, было все хорошо, затем началось плохое отношение к покупателям, экономия в продуктах (я о 13 бургере вип), ну а потом вообще начали приносить холодные бургеры. Даже возвраты не помогают делу! В целом, все вкусно, только холодное. Ответить
Vasilev. a. n., 13 октября 2018 в 03:18:38 # Приложение, суть, дисконтная карта. Остальное - ссылка на сайт. В принципе норм, но я бы упростил дизайн. С другой стороны им нужен агрессивный маркетинг, этим целям дизайн соответствует. Ответить
Rus- ski, 07 октября 2018 в 11:27:38 # Участвовать бесполезно, развод. А бургеры так себе, очень жирные. Два раза после было плохо. Удаляю приложение. Ответить
Глебосс, 02 сентября 2018 в 13:20:20 # Бургер стоял 240₽, а теперь 395₽ хоть бы больше их сделали сначала.... теперь не пойду туда никогда Ответить
Jereiro, 12 августа 2018 в 12:49:38 # Бургеры хороши, а вот приложение в Спб пока не работает. Да и очереди адские. Можно успеть поесть в KFC, BurgerKing и Маке пока стоишь очередь в Блэк Ответить
Чини, 12 августа 2018 в 02:06:39 # Скачал приложение,а оно не открывается в чем проблема, жалко нельзя скрин приложить, может кто помог бы. Ответить
Vurf404, 11 августа 2018 в 10:46:05 # Заказать приложение у loyaltyplanet - дешевое решение. Отсюда все косяки приложения. Предполагал, что такой крутой бренд - сделает и крутое приложение, а нет . Анимации при нажатии от андроида, половина кликов переводит на сайт, переход в меню только через кнопку (свайпа нет), надпись разработчика в меню - вообще кадр, страница с заполнением анкеты выглядит страшно, маленькие поля ввода, интерактивность отсутствует, при нажатии на какие то кнопки открывается большая простыня с огромным индикатором загрузки (это не норма), при входе в приложение внизу статус загрузки - вы где нибудь видели чтоб крутые приложения так загружались? Истории операций начисления бонусов - нет. Все плохо. Ответить
Миша2795948, 10 августа 2018 в 01:36:20 # Добавьте Ставрополь срочно срочно быстро быстро добавьте и пофиг что официального открытия не было пожалуйста Ответить
Попдапп, 26 июля 2018 в 08:58:08 # В приложении у вас написано что Доставка осуществляется в районе садового кольца, Измайлово и Бабушкинского. Почему я не могу в Измайлово заказать? Ответить
Поводок, 05 июля 2018 в 09:06:19 # Честно накопил баллы на классику, в итоге касса тормознула, баллы списались и без чека все получись, грустно, но бургер свой получил, в спб Ответить
Кай еще псевдоним, 05 июля 2018 в 07:56:33 # Ребят! Так нельзя! Уважаю данную сеть бургерных за соотношение цена/качество, но... Я очень ждал приложение в надежде, что теперь можно будет также удобно заказывать еду, как, например, в Якитории. Но это! Почему нельзя сделать нормальное приложение, в которое один раз нужно будет внести информацию о себе, адресах доставки и реквизитах банковских карт, а потом просто заказывать доставку в один клик, как это сделано у всех нормальных сетевых ресторанов? Я вообще не понял, какой смысл в приложении, если через него нельзя ничего заказать? Что за фигня то?! Ответить
Bukash645, 18 июня 2018 в 18:58:00 # Бургеры, может, и вкусные, но приложение плохо оптимизировано. К отзыву нельзя написать комментарий, хотя без него нельзя оценить. После покупки бургера хх в ресторане, не пришёл код от акции хайпнихату, техподдержка не отвечает, зачем она тогда вообще и акция и техподдержка? Ответить
Volkodav alex, 18 июня 2018 в 02:07:42 # Бургерная кайф. Но приложение отстой, новые города не добавляют, да и нет никакой поддержки приложения. Поэтому 1 Ответить
Artemisff, 14 апреля 2018 в 20:47:50 # Приложение не интуитивное, не понятно куда нажимать, куда пропали акции и меню . Что вы сделали с приложением Ответить
Bigdennnis, 31 января 2018 в 07:48:39 # Доброго дня! Наконец, в Славном городе Ростов-на-Дону появилась бургерная моего любимого артиста, которая, на мой взгляд, самая лучшая (был в Москве в ТЦ «Европейский»). Вот только, когда вы добавите наш город в приложение? Ответить
Avkobyakov, 31 декабря 2017 в 03:00:34 # Для чего рассылать подарочные баллы и рекламные акции по всей России если приложение работает только в Москве. Напишите в описании «Только для Москвы» Ответить