БКС Банк

БКС Банк

от Kompaniya Brokerkreditservis OOO
Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad
Скачать в AppStore QR-код
Версия: 2.91.1 от 26 августа 2024 Язык: Русский Размер: 419.9 Мб Возраст: 4+

Рейтинг приложения

4.79 (1) AppStore: 4.69


Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Топ-7 мобильных приложений для инвестиций и трейдинга Сбербанк ВТБ Финам Тинькофф БКС Открытие Альфа
Как открыть брокерский счет в БКС онлайн за 5 минут

Добавить видеоролик

Обзоры

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Полезные ссылки

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Аналоги БКС Банк

Отзывы о приложении БКС Банк (301)

  • Angeldusttttt Angeldusttttt, 10 октября 2024 в 23:22:59   # Пользуюсь банком уже более года, даже в кц уже поработать успела в этой компании. Приятно удивлена, что приложения оптимизированы под формат айпада. Очень нравится бонусная система и дизайн карт, особенно старых серебряных карт виза и новых черных мир Ответить
  • Valeriy. s. v. Valeriy. s. v., 10 октября 2024 в 13:23:54   # Face ID на iPhone 14 Pro Max не работает стабильно, через раз, почините поставлю 5 звезд, а пока 3 звезды! Ответить
  • Gejdjfifir Gejdjfifir, 10 октября 2024 в 12:38:41   # Постоянно вылетает приложение и просит ввести свои данные и пароль!
    Неужели нельзя сделать привязку только к номеру телефона?!?! Пока вспомнишь как проходил регистрацию замучаешься: то ли по номеру телефона, или по логину или по номеру карты!
    Сделайте один раз, но нормально     Ответить
  • Rastler Rastler, 10 октября 2024 в 02:08:05   # 1. Вход по Face ID не работает.
    2. Лимит по тратам не изменяется по мере трат, только по прошествии дня.
    3. Уведомления приходят с существенным запозданием.
    4. СМС-сообщения с технической информацией вида «undefined %…»
    И это только один день использования. Делайте выводы.     Ответить
  • John de jong John de jong, 16 сентября 2024 в 14:40:31   # Получаю часть зп на карту БКС и вынужден перекидывать эти деньги на ВТБ, где у меня ипотека. БКС каждый перевод по СБП на ВТБ свыше 10000 рублей считает мошенническим и запрещает. Приходится переводить по 9000 раз в час, чтобы БКС не блокировали. Обращался в сервис, мне ничего вразумительного не ответили, кроме «подождите час, с нашей стороны ограничений на переводы по СБП нет». Ответить
  • Mixaboo Mixaboo, 16 сентября 2024 в 10:20:49   # С недавних пор обменный курс в БКС стал самым невыгодным способом обмена валюты. Однако, издевательское уведомление про выгодный курс продолжает приходить. Ответить
  • Antonysh Antonysh, 15 сентября 2024 в 20:13:22   # Как можно быть полными дебилами в обслуживать, обслуживать часами в офисах, придумывать продукты, чтобы клиенты уходили? Кэш бэк это полный ужас, как можно было испохабить такой сервис?
    При этом Приложение ничего, есть нужный функционал, плюс что просто и понятно и развивается!
    Разрабам 5
    Чату 4
    Продуктам 3
    Обслуживанию в офисе 2     Ответить
  • Варюхаплюха Варюхаплюха, 15 сентября 2024 в 11:03:47   # Крайне не советую будущим пользователям сотрудничать с данным банком. Мало того, что работа представителя отвратительная, так еще и карту мне тупо не активировали. Представитель опоздала на встречу, постоянно допускала глупые ошибки (фамилия, дата рождения и тп.), а так же наша встреча из за этих же ошибок длилась 20-30 минут. Позже представитель сказала, что карту одобрили и нужно ожидать смс с паролем и данными. Я была вынуждена ждать смс около недели, ибо всё еще надеялась, что карту активируют. Далее я связалась с поддержкой, где меня постоянно перенаправляли. Видимо никто разбираться с этим не хотел, поэтому меня просто попросили заново перезаполнить заявку. (А ту карту, что мне выдали выбросить). И такой интересный вопрос, почему я из за некомпетентных представителей должна всё переделывать? Конечно же с учётом потраченного времени и нервов. По поводу функционала самого приложения ничего сказать не могу. Ответить
  • Ilya163163163 Ilya163163163, 15 сентября 2024 в 08:14:18   # Такое ощущение что приложение писали студенты первокурсники. Не работает буквально все. Платежи уходят очень долго. Проблемы юзабилити, сложная навигация, решить простую задачу это часто нужно писать в поддержку чтобы помогли найти где эта функция. Долго искал кнопку оплатить мобильный, не нашел, в поддержке сказали что через их банк нельзя плполнять мобильный. Не очень то веселые факты. Ну и сейчас - переводу на карту, ошибка, пишу в поддержку, просят повторить и прислать сркин, желаю, уже новая ошибка. Скрин отправить не получается, кнопка прикрепить скрин то есть то правда. Выбрал не ту фото, и не покупку оно отправлено в поддержку или нет, написано "загрузить" под моим скрином в чат поддержки что б---ь значит "загрузить" Скрин отправлен или нет? В любом случае эта кнопка не работает тоже. Далее вместо решения проблемы - выяснял пришел ли мой скрин в чат. Какой то позор. Ответить
  • Кирилл федюшкин Кирилл федюшкин, 14 сентября 2024 в 20:44:42   # Заполнил заявку на карту ( указал все данные корректно )
    Когда приехал представитель оказалась ошибка в месте рождения ( хотя я указал как в паспорте )
    Потом чекеры отбили карту в приложении на что мне представитель сказал что карту одобрили в течении дня прийдет смс с паролем и т.д
    В итоге полторы недели ждал как наивный мальчик
    Пока не позвонил в тех поддержку где мне сказали что мой паспорт не действителен
    Сказали что нужно заного заполнять заявку на карту а эту можно выбросить
    Это получается заного ехать в другой город 50 км от моего, из за того что кто то допустил ошибку?
    Нету желания сотрудничать с данным банком ( если не решат проблему )
    По функционалу приложения ничего сказать не могу     Ответить
  • Alexandr mikhaylov Alexandr mikhaylov, 13 сентября 2024 в 22:24:05   # Каждый раз надо вспоминать и вводить пароль, смс на восстановление не приходит. Уросдкое приложение. Хотел денег завести так не дают. За что айтишники деньги получают. Для сравнения. иБКР ни разу не вылетел. Комиссия в десять раз меньше. Тиньков, сбер, ВТБ как научились также делать. Пора подумать по финам. Ответить
  • Bankir72 Bankir72, 13 сентября 2024 в 11:33:32   # Сделал перевод по номеру карты в другой банк, увидел что сумма должна списаться и комиссию. Думаю все ок. Нажимаю «подтвердить» и перехожу на главный экран.
    Жду 5 минут, деньги не списались, в истории операций нет следа перевода. Перезашел в приложение все также никаких следов отправки и даже что заявка в обработке. Баланс на карте целый. Отправил повторно по номеру телефона и тут же деньги списались и доставлены стали получателю. Остаток убрал на накопительный счет на всякий случай.

    Прошло еще 5-6 минут приходит уведомление о списании по первому переводу по номеру карты баланс отображаться отрицательный.

    Пишу в чат поддержки. Мало того что дезинформировали что перевод отправлен и деньги списались и отменить его нельзя.

    Еще и так по хамски отвечают никакого уважения к клиентам.

    Приложение сыровато, поддержка не владеет базовыми навыками стандарта общения консультирования. Ну и стратегически, когда клиент подсвечивает непонятный для него момент это можно использовать для будущих совершенствований, а не отстаивать свои ограничения. Очень странный сервис. Давно такого не видел.

    Могу приложить фото из чата     Ответить
  • Posred174 Posred174, 04 июня 2024 в 03:43:42   # Как же бесконечно достало раз в несколько недель вводить пароль, да еще каждый раз в самый неподходящий момент Ответить
  • Firs Firs, 03 июня 2024 в 20:16:37   # И так, прога огонь, все удобно, все для людей.. почти. Разрешите обычным простолюдинам, которые живут за Москвой, без визита в банк, поменять номер телефона в приложении, было бы на много удобнее и комфортнее! Ответить
  • Nd a Nd a, 03 июня 2024 в 17:53:45   # Ужасное приложение. Чтобы найти как оплатить что-то нужно целый квест решить. Оплату по QR коду засунули в переводы. Как человеку догадаться об этом? Сложно сказать… Оплату мобильной связи пока не нашла. Квест продолжается. Хотя я сама являюсь банковским работником (другого банка) и вроде бы ориентируюсь в финансовых приложениях. Но в этом все не понятно интуитивно. Предлагаю разработчикам пойти в поля и попросить обычных людей пройти клиентский путь. Ответить
  • Николай гетьман Николай гетьман, 03 июня 2024 в 12:53:33   # Решил начать пользоваться банком, скинул на счёт себе 500 000, мне забросили кабинет, не теряйте деньги ребята, хотя бы офлайн точки есть, буду разбираться Ответить
  • Doneage Doneage, 03 июня 2024 в 08:32:06   # Добрый день, Разработчики
    Добавьте пожалуйста темную тему, и больше персональных настроек. Спасибо     Ответить
  • Бандерос Бандерос, 02 июня 2024 в 19:48:13   # Судя по скорости работы приложения инвесторы могут позволить себе ждать по полчаса что бы зайти в приложение Ответить
  • Hb q, Hb q,, 02 июня 2024 в 12:08:51   # Баннеры в приложении крестиками закрываешь, но после запуска приложения в следующий раз они снова на месте.
    Зачем тогда делать эти крестики?     Ответить
  • Nickname- - 77 Nickname- - 77, 01 июня 2024 в 11:22:41   # За телефон оплатить нельзя
    Категории cashback по картам ставит кривые.
    Возможно набрал кривых разработчиков софта или мало платит им пожтому получается у банка криво.     Ответить
  • Inter prime Inter prime, 01 июня 2024 в 06:52:34   # Самый ненадежный банк с точки зрения финансов и вообще как банк в целом. Обещали одни проценты по факту другие, и таких нюансов полно. Ответить
  • Dezir2004 Dezir2004, 31 мая 2024 в 23:26:51   # Я не имею возможности установить новую версию Вашего приложения, у меня старая версия ios.
    Почему Вы лишаете своих клиентов возможности пользоваться старой версией приложения ? При запуске теперь видно только приглашение обновить без возможности отказаться.     Ответить
  • Gggggggggkgfbib Gggggggggkgfbib, 11 марта 2024 в 12:50:59   # В обновлении 2.84 сделали максимально ужасный дизайн, в обновлении 2.82 дизайн был получше, команда старается как лучше, но начальство видимо их шлет. Ответить
  • Aaaaaaaaaaaaaafgvcdr Aaaaaaaaaaaaaafgvcdr, 11 марта 2024 в 11:48:56   # Я уже вывел все свои активы, чего и другим советую. Им еще нужны доказательства, что приложение перестало нормально работать- странный ответ разработчика

    Зачем испортили единственное нормальное приложение? Теперь и тут, отставки по картам и счетам неправильные, переводы стали уходить через раз… выводу деньги в тинькоф и втб- ужасно стало, теперь все одинаково неудобно и не поймёшь где ты в банке или брокере. Ухожу и другим советую.. а отзывы накручивают для рейтинга     Ответить
  • Чижулечка- пыжулечка Чижулечка- пыжулечка, 10 марта 2024 в 12:04:15   # Очень жду, когда выйдет обновление и вернётся прежний вид. Сейчас приложением невозможно пользоваться. Ответить
  • Krasch13 Krasch13, 04 февраля 2024 в 18:05:30   # Скачал, поставил, мало того что баннер закрывает часть надписи, так и стать клиентом открыть белый экран и кнопка готово. Приплыли приложение не дает стать клиентом банка! Ответить
  • Evgeni p. Evgeni p., 04 февраля 2024 в 17:45:41   # Пока ставлю 3, потому что есть много неудобных моментов при использовании. Карточки пополнения/вывода с брокерского я бы сделал меньше, курс валют также (оставить знак валюты и цены купли продажи). При нажатии на карту история операций показывается не вся, что не очень на мой взгляд, так как она привязана к счету, то я бы хотел видеть все операции по этому счету, а кнопка История операций показывала бы по всем счетам операции. Сейчас я пользуюсь только ей, тк необходимо знать какие начисления и вывод купонов был, например.
    И самая большая проблема сейчас это начисление бонусов, вывод минимальный 2000р это слишком много, и есть косяки с начислением - если транзакция в конце месяца после 25 числа, то банк не успевает подтвердить ее и по сути бонусы сгорают и не начисляются     Ответить
  • Олег- м Олег- м, 04 февраля 2024 в 14:08:29   # После обновления программа перестала запускаться! Мигает первый экран и тухнет. Очень быстро. Скриншот сделать нельзя Ответить
  • Abu338271771 Abu338271771, 04 февраля 2024 в 12:04:35   # Зарегистрировалась, все, потом захожу в приложение, мне предлагают карту создать, нажимаю создать, а потом меня выкидывает на главный экран, где написано заново войти в свой кабинет и придумать пароль для входа в приложение, и так постоянно Ответить
  • Денис456667 Денис456667, 04 февраля 2024 в 08:08:32   # Протестируйте оплату qr кодом. Примерно половину кодов не распознает, после сканирования ошибка «Формат сообщения не соответствует ГОСТ Р 56042-2014»
    Не сработал код на securepayment. ru, я не верю, что сбербанк на своих сервисах не может сформировать корректный код.
    В остальном приложение хорошее.     Ответить
  • Sverovid777 Sverovid777, 04 февраля 2024 в 07:26:01   # Банк берет обязательства перевести деньги и взять за услугу оплату. Только деньги он не переводит, а комиссию за свои услуги исправно берет! Банк который плюет на своих клиентов! Ответить
  • Павел 30 Павел 30, 04 февраля 2024 в 06:12:21   # Очень плохо работает приложение, сегодня например, деньги упали и не отображались пока не перезагрузил, найти банкомат через приложение не возможно, карты и адреса не работают ( Ответить
  • Kserginfo Kserginfo, 04 февраля 2024 в 04:43:03   # Две недели назад заказал карту. 7 мая карта была готова. Сразу написал, что с 7 по 12 буду в командировке. Созвонились пока был в Москве 20 мая и договорились на доставку 15. В итоге 14 мая позвонила девушка и сказала, что естественно никто 15 не поедет и не собирается, поедут 16 мая, время -весь день дома сиди. За час позвонит курьер. И о чудо, 16 позвонили в 20-50, и это за час до доставки. Я конечно отказался и заказал карту в другом банке, так дела не делают. Считаю это абсолютным неуважением к пользователям. Второй подход к БКС, первый год назад был, когда провисел на дозвоне в поддержку 47 минут. Ps все распечатки звонков могу заказать у оператора и предоставить свидетельства своих слов. Жаль руководству банка это не покажут, регулятор качество работы с пользователями никак не регулирует. Вот вам и Номер один в мире финансов, бутофория. За красивымиисловами ничего нет. Банк БКС не для людей Ответить
  • Eav. Eav., 04 февраля 2024 в 02:22:33   # А можно сделать чтобы клиент выдел свой основной счет выше рекламных баннеров в стопке? Сейчас счет получается ниже первого экрана и приходится листать. Ответить
  • F09990 F09990, 04 февраля 2024 в 00:08:30   # В целом приложение не плохое. Перешел от к ним от «желтого» конкурента. При пользовании услугами брокера БКС лично для себя увидел недостатки: - очень «корявый» терминал подобия трейдингвью. Не запоминает выбранные инструменты для расчерчивая. Каждый раз приходится тратить время для настройки инструментов. - вывод денег занимает слишком много времени. Пожелание администрации БКС: - рассмотреть переработку терминала с адаптацией к трейдингвью (как у «желтого» конкурента). Чтоб не приходилось при каждом новом посещении вэбверсии настраивать рабочее окно и инструменты. - ускорить вывод до разумных временных рамок, а не до 3-х дней.
    Лично для меня это вызвало значительные неудобства в связи с чем принимаю решение переходить к другому брокеру.     Ответить
  • Wilen83 Wilen83, 03 февраля 2024 в 23:35:16   # Нужно выпускать карты ПС Unionpay. Разные валютные счета предлагаете, а толку от них мало если к ним привязать можно только карту ПС Мир. Ответить
  • Konstantyn ce Konstantyn ce, 03 февраля 2024 в 17:40:00   # Сам по себе банк достаточно комфортный и лояльный по сравнению с конкурентами. Что не могу сказать о приложении! Это сырой продукт, с кучей багов, который никогда, подчеркиваю, НИКОГДА не работает подобающим образом, хоть и обновления выходят регулярно! Складывается такое впечатление, что разработчики основной упор фокусируют на графическом дизайне без соответствующей программной поддержки! Да и основное: уделите внимание возможности подтверждения платежа, перевода по средством пуш уведомления или аналогичного метода, а не СМС. Тк у людей путешествующих по миру, это составляет огромную проблему! Ответить
  • Пользователь втб Пользователь втб, 03 февраля 2024 в 13:05:15   # У вас как обновление, так начинается квест найди меня куда что спрятали. Не давно давно с обновлениями исчезла вся инфа когда и что покупал. Полностью вся история.
    Какая конгениальность додумалась информацию об эмитенте и дивах засунуть в самый конец списка. Нафига в начале нужно прогнозы профиты и пульс. Это очень не удобно. Не однократно писал в поддержку вернуть. Но пишеш как в черную дырк. Обратной связи никакой. От слова совсем. Ну да, чёрная дыра же поглощает все.     Ответить
  • Modniymaster Modniymaster, 03 февраля 2024 в 11:24:27   # Устал более месяца писать о не работающей системе оплаты через приложение по QR коду, не в одном магазине не могу оплатить!
    Пишет: формат сообщения не соответствует ГОСТ Р 56042-2014.
    Любым другим банком оплатить получается, а у БКС не соответствует ГОСТу!
    Исправьте работу приложения!     Ответить
  • Pianida Pianida, 03 февраля 2024 в 10:46:52   # Если в вашем городе нет офиса этого банка, то вам не смогут удалённо увеличить лимит для перевода денег за рубеж. Если вы планируете оплатить покупку авто за рубежом, то вы можете расчитывать только на сумму эквивалентную максимум 1 миллион рублей) Ответить
  • 9rmo 9rmo, 03 февраля 2024 в 09:49:32   # В чате при нажатии скрепки появляются 2 кнопки: альбомы и сделать снимок. В альбомах фото из галереи не открываются, просто пустое поле. Итого скриншот не послать никак. Ответить
  • Ну и ладно нпвполека Ну и ладно нпвполека, 03 февраля 2024 в 06:36:50   # Не могу войти в приложение. прохожу логин пароль открывает главную страницу и сразу выкидывает на страницу где надо оформить карту. карту уже я даже получил. помогите решить вопрос Ответить
  • Роман закритый Роман закритый, 03 февраля 2024 в 05:12:30   # Написал отзыв в БКС инвестициях, не поленюсь оставить его здесь.
    Приложение дно. Абсолютно не удобно использовать. Вывод средст целая эпопея. Сам банк далеко не ушел. Ужасно все! Сервис, приложения, удобство использования. Хотел вывести доллары со счета, так оказалось нужно именно заводить карту банка. Ладно, хорошо. Пришлось 3 раза договариваться на выпуск! 3 Карл! Тинькофф на следующий день карты привозят!
    В итоге как то оформил, приехала карта. И знаете сколько было оформление? 30 минут! Подписать нужно было Киру бумаг! Если вы хотите увидеть самое дно в банковском деле от и до, то это БКС!     Ответить
  • Zloyal Zloyal, 03 февраля 2024 в 02:04:18   # Постоянно глюки. То белый экран. То зависает. Заказал кое как карту, пришла смс с текстом, что с вами свяжутся, а если нет, то позвоните сами. Конечно, это же топовый банк, за которым клиенты сами должны бегать. И никто по карте за месяц не позвонил. Клиентоориентированность хромает на обе ноги. Ответить
  • Kvv13707 Kvv13707, 03 февраля 2024 в 01:17:45   # Скачал приложение, вошел, выбило. Снова вошел, нажал на кнопку открыть карту, выбило. И так несколько раз подряд. Телефон iPhone 11. Обновление последнее. Очень жаль. Ответить
  • Kalianoff Kalianoff, 02 февраля 2024 в 21:49:23   # Пожалуй, единственное банковское приложение, в котором приходится заново вводить логин и пароль практически после каждого обновления Ответить
  • Анна 11111111й Анна 11111111й, 02 февраля 2024 в 19:21:27   # Удобное приложение! Все бонусы можно на секунды превратить в рубли и потратить на что угодно или снять! Переводы в валюте - через мобильное приложение и все условия могу также просмотреть (куда и какую валюту можно перевести!) Ответить
  • Kroll nsk Kroll nsk, 02 февраля 2024 в 12:59:03   # Постоянно что-то, да не работает. Уже устал по разным глюкам в поддержку писать
    Например, в текущей версии, если в Кредитной карте нажать Пополнить, появляется окно, в котором (что по замыслу - очень удобно) можно выбрать, на какую сумму пополнить: на сумму минимального платежа, льготного периода или полная задолженность… только вот это только надписи - на нажатия не реагирует.
    В следующем обновлении опять что-то сломается, наверняка. Значит и тогда еще раз влеплю одну звезду.     Ответить
  • Whatfor1 Whatfor1, 02 февраля 2024 в 12:02:42   # Третью неделю не могу доставить карту, постоянно переносят дату без моего согласия, а спустя время звонят и говорят подтвердите перенос, без причин и объяснений почему переноситься.

    Сотрудники еле говорят и видимо не хотя говорить с клиентом

    О какой деятельности можно говорить, если даже карту не могут доставить в течение трех недели.
    Постоянно обещаюсь, что вот карта будет у вас.

    Новый день, новая песня у банка и у их сотрудников.

    Не советую никому такой банк     Ответить
  • Vipi2000 Vipi2000, 02 февраля 2024 в 10:07:58   # Разброс кнопок, ощущение бардака на рабочем столе . Должно быть удобно и понятно на уровне интуиции даже бабушке . Учитесь у Сбера! Ответить
  • Mkisko 7 904- 241- xx- 77 Mkisko 7 904- 241- xx- 77, 02 февраля 2024 в 09:08:12   # Перестала работать отправка денег в дирхамах. Кнопка не активна, когда вводишь все данные. Поддержка советует только перезапустить приложение либо идите в web Ответить
  • Kostetonus99 Kostetonus99, 02 февраля 2024 в 08:35:38   # Сломался андроид, пришлось использовать старый ios. Спасибо, что не попали под санкции - ваше приложение можно легко скачать в AppStore. И спасибо, что есть поддержка ios 12 у этого приложения. Жаль в приложении инвестиций минимальный ios 14 требуется... но все равно спасибо за все Ответить
  • Pr ncipe di savoia Pr ncipe di savoia, 02 февраля 2024 в 05:55:10   # Хотелось бы более современный и удобный интерфейс приложения, как у Альфы или Тинькофф. Тогда цены бы вам не было Ответить
  • Русезид Русезид, 02 февраля 2024 в 04:13:39   # Самый худший банк, не идёт на встречу. Купил юани, отказали в переводе, потерял комиссию, а сейчас надо ждать 2 дня, чтобы свои деньги забрать через кассу Ответить
  • Cocktail nelly Cocktail nelly, 02 февраля 2024 в 02:02:24   # Пользуюсь услугами данной компании 6 лет. Очень удобное приложение, и отличный интерфейс. Все очень удобно расположенно и понятно. Можно без каких либо проблем перевести деньги на брокерский счет, а так же их вывести. Очень нравится услуга баллов, которую можно монетизировать в реальные деньги. Перевыпускала карту в связи с потерей. Старую карту сразу без проблем удалось заморозить, и не пришлось никуда звонить. Карта оформилась легко. Доставили за 2 дня. Интерфейс намного удобнее чем в приложениях сбера и альфы. Можно получить любую справку и выписку без похода в офис. В отличии от альфы и сбера, приложение никогда не блокировали, и никаких проблем не возникает. Очень крутое приложение! Спасибо! Ответить
  • Ое ф Ое ф, 01 февраля 2024 в 23:05:23   # Приложение хорошее. Но про клиентов без новейших флагманских телефонов не подходит. Компания, похоже, думает только о состоятельных клиентах, которые могут позволить себе менять смартфоны ежегодно. Жаль... Ответить
  • Марина ермизина Марина ермизина, 01 февраля 2024 в 22:09:32   # Не могу пользоваться приложением. При каждом новом входе с номером телефона и паролем выкидывает на «стать клиентом».
    Стала клиентом (оформила карту инвестора)
    - ничего не изменилось     Ответить
  • Maxfox2015 Maxfox2015, 01 февраля 2024 в 20:14:44   # Остановитесь с бессмысленными обновлениями Просто сделайте рабочее приложение, чтобы не вылетало и давало операции совершать Ответить
  • Р18н Р18н, 01 февраля 2024 в 20:07:28   # Заказал платежный стикер через приложение с доставкой курьером, пришло сообщение о том, что по техническим причинам необходимо придти в офис для заказа стикера. Что за причины объяснить в службе поддержки не смогли, а учитывая ограниченное количество офисов, тратить пол дня на путешествие туда нет желания.
    Счёт оформлял в 2020 году из-за привлекательных условий банковского и брокерского обслуживания, которые на текущий момент уже не самые привлекательные в сравнении с другими банками.
    Отсутствовала клиентская поддержка в феврале-марте 22 года - не возможно было дозвониться, ответы на свои вопросы получил уже когда они стали не актуальны.
    Также наблюдается периодическая нестабильная работа брокерского приложения.
    Удерживает от закрытие счетов только наличие ИИС у данного брокера.     Ответить
  • Oleg1072 Oleg1072, 01 февраля 2024 в 19:25:13   # Заказал карту мир еще 16 сентября, ни ответа, ни привета, в поддержке ничего толком сказать не смогли, разве это банк Ответить
  • Higgskestrel Higgskestrel, 01 февраля 2024 в 16:47:01   # Потребовалось простоять 4 часа в очереди на то, чтобы получить карту по заявке, затем 2 недели звонить в поддержку, чтобы получить доступ к личному кабинету (доступ так и не получил), и теперь нужно лично приехать в отделение и закрывать карту, которой так и не удалось воспользоваться, потому что обслуживание не бесплатное. Ответить
  • 19marina0401 19marina0401, 01 февраля 2024 в 15:15:36   # Приложение не предусматривает закрытие счетов! Оно предусматривает открытие, но не позволяет как их закрыть! Это как? Как сказали по телефону, приезжайте и закрывайте в офисе. А до ближайшего офиса больше 1000 км И в ответе на отзыв разработчик предложил проехать в офис банка!))) получается не банк, а шарашкина контора, вход рубль выход два Ответить
  • Evgeshka nazaroff Evgeshka nazaroff, 01 февраля 2024 в 14:19:06   # Не могу войти в свой личный кабинет. Когда вхожу по своим данным, выходит окно о предложении открыть карту, которая у меня имеется, и оно не смахивается никак! После перезапуска приложения снова выкидывает из личного кабинета. Ответить
  • Oleg408 Oleg408, 01 февраля 2024 в 12:24:12   # При нажатии на кнопку «стать клиентом» на первой странице при открытии приложения, открывается чистый белый экран, на котором только одна кнопка «Готово» и больше ничего нет ‍♂️ Ответить
  • Isazan4eg Isazan4eg, 05 февраля 2023 в 02:02:01   # Если захотите вывести деньги со счета, вам не удастся это сделать. Вас заблокируют без объяснения причин.
    Не клиентоориентированные.
    Списывают деньги под шумок.
    Комиссия вывода 1500₽ за 75000₽ (максимальная сумма вывода за раз)
    Жалею, что связался с эти банком.
    Не рекомендую.     Ответить
  • N. s. n. s. n. s. N. s. n. s. n. s., 05 февраля 2023 в 01:54:03   # Раз 5 писал в чат и присылал свои обороты за месяц, ответ один и тот же, у нас другие цифры, посмотрите условия и сылку, зачем нанимать людей, если они хуже чат ботов? Просто отвратительно обслуживание! Ответить
  • Ларирайм Ларирайм, 04 февраля 2023 в 13:08:33   # В приложении всплывает окно с предложением заказать карту, крестика, чтобы скрыть нет. Нажимаем заказать карту, выходит из учётки. Вводим логин пароль, опять выходит всплывашка, заказать карту и всё по кругу. Карта уже есть. Приложение не работает Ответить
  • Hb q, Hb q,, 04 февраля 2023 в 10:03:37   # Приложение «вылетает» при попытке изменить лимиты карты.
    Управление картой -> Изменение лимитов.     Ответить
  • Nat1000009 Nat1000009, 04 февраля 2023 в 07:27:29   # Пользуюсь пару недель, ни с того, ни с чего выкинуло с приложения в тот самый момент, когда акции начали падать и нужно было их скинуть, потеряла кучу денег и нервов, когда другие приложения спокойно работали, два часа не могу решить проблему по телефону. Каждый новый сотрудник говорит разную информацию. Приложение не работает все ещё, проблема не решена. Возмещать ущерб за технический сбой, естественно вам никто не будет! Все прокляла что ушла из тинькофф инвестиций. Ответить
  • Вячеслав57883 Вячеслав57883, 03 февраля 2023 в 22:05:09   # Скачал приложение. Пытаюсь заказать карту. При попытке отправить смс для верификации приложение мне сообщило что что-то пошло не так. И все. Оформить заявку не могу. Два дня пробовал. Ответить
  • Andrew gordeev Andrew gordeev, 03 февраля 2023 в 19:06:58   # В процессе перевода денежных средств, по крайней мере через сбп, нет возможности выбрать контакт или банк, не введя полностью либо номер, либо название. Ответить
  • Dsewf Dsewf, 03 февраля 2023 в 17:47:25   # Пользуюсь банком для переводов, все супер, хорошо все отправляется, приложение удобное, все понятно.
    Просьба допилить раздел swift, сделав возможность отправки по шаблону, чтобы постоянно реквизиты не вбивать.
    Например в истории счета нажимаем на один из последних переводов и там сделать кнопку «повторить» или «отправить еще раз» нажимаем и мы сразу в разделе отправки с заполненными реквизитами и возможностью их редактирования (иногда все тоже самое но или номер счета поменялся или сумму поменять надо) и изменения суммы.     Ответить
  • Милрвырддж14667 Милрвырддж14667, 03 февраля 2023 в 13:09:56   # Операторы в чате некомпетентны, проблемы не решают, не информируют клиентов о размере и условиях начисления комиссий, никакой заинтересованности в удержании клиентов, не нравиться что то не пользуйся Ответить
  • Костяжкин Костяжкин, 03 февраля 2023 в 12:40:04   # На iPhone 11 Pro Max, iOS 16.0.3.

    Так и не решили вопрос по работе СБП в приложении. Если разрешаю доступ к контактам телефона, экран СБП перестает работать.

    Возможно я один такой, и это баг лично для моего телефона?! В любом случае я оставлю отзыв, вдруг у кого-то так же и они смогут найти и пофиксить.     Ответить
  • 13. 01. 2023 13. 01. 2023, 03 февраля 2023 в 04:51:02   # Это самый конченный банк с которым мне когда либо приходилось сталкиваться. Они будут переводить, морозить и т.д. ваши д/с и списывать без предупреждения деньги на «расследования» куда и почему они дели ваши деньги. Банк идеально подходит для открытия счета и оплаты товара за границей ( не факт что ещё деньги дойдут, но это другая история) . Не вздумайте класть больше, вывод своих д/с проходит через три согласования. Каждый визит в банк, точнее каждое действие с оператором занимает час времени. Ответить
  • M. masalov M. masalov, 02 февраля 2023 в 23:21:50   # Постоянно держу телефон на беззвучном. Когда приходят уведомления, нет вибрации не на телефоне не на Apple Watch.
    Сделайте нормальные уведомления. Спросите у разработчиков инвест приложения БКС как это сделать. У них человеческие уведомления.     Ответить
  • Pavel67- 77 Pavel67- 77, 02 февраля 2023 в 18:50:59   # Приложение весьма неплохое, но… Считаю я, и не только я, что было бы более удобно, если бы округления и бонусы приходили сразу, а не спустя несколько дней. Ну и сами бонусы… Почему не перейти с баллов на рубли, как у других банков? И не ждать сумму 3000₽ для вывода, а пользоваться по мере надобности? Прислушайтесь к пожеланиям клиентов, тем самым получите большее уважение и возможно рекомендации вашего банка для друзей и знакомых. Ответить
  • Armani001rus30 Armani001rus30, 02 февраля 2023 в 17:47:50   # Уровень клиентоориентированности «0», только деньги и всякие скрытые комиссии, о которых можно узнать только после перевода денежных средств! Будьте бдительны, читайте условия тарифа, а лучше вообще не пользоваться этими банком! Ответить
  • Maks b. Maks b., 02 февраля 2023 в 10:18:01   # Пользуюсь услугами банка с 2019 года с каждым днём прогресс виден на лицо, удобное продвинутое приложение, отзывчивый коллектив. Замечательные бонусные программы на любой вкус и кошелёк. Удивительно как банк проходит такой сложный период и продолжает совершенствоваться не сбавляя оборотов. Ответить
  • Armen08880 Armen08880, 02 февраля 2023 в 09:14:03   # Все печально к чему ваша экосистема валютная если у вас элементарно нет карт которые бы работали за границей а? Ну и зачем мне лиры у вас в приложении если находясь в турции я не могу не оплатить ими ни снять их Вы бы лучше внимание и силы свои обратили на то что бы как то интегрировать карты Юнион пэй себе что бы люди могли пользоваться деньгами не только в России! Да и в России у вас карты слабенькие где мир суприм например Вообщем раньше был вашим клиентом на тарифе премиум сейчас не вижу смысла совсем быта с вами не удобно не продуманно и печально все! Ответить
  • Ирина андриянова Ирина андриянова, 02 февраля 2023 в 01:56:51   # Банк полный отстой, поддержка не отвечает, сотрудники некомпетентны, даже сайт весь косячный, верстка поплыла. Ответить
  • Анатолий 100 Анатолий 100, 01 февраля 2023 в 18:15:31   # Надо иметь в телефоне приложение, восстановить пароль, а потом чтобы получить выписку сидеть а очереди к специалисту. Ответить
  • Babbhfgxryjd Babbhfgxryjd, 05 октября 2022 в 09:45:00   # При 24-часовом все работает. Разработчики, исправляйте! Уже был где-то внизу такой отзыв, мне помогло. А вы так и не удосужились потрудиться и исправить этот баг. Ответить
  • Jenektb Jenektb, 05 октября 2022 в 02:49:24   # Не плохой на самом деле банк и действительно лучшие курсы валют, но вот одно такое маленькое недоразумение произошло у меня. Просто хочу чтобы люди в отличие от меня были более внимательны. Сегодня покупал $, ждал специально курс в 60₽ ровно или ниже, ставил уведомление о достижение курса. В итоге спустя неделю ожиданий я получил уведомление, что доллар 60₽ покупка именно, быстро захожу в приложение, нажимаю купить, ввожу сумму 11300$, покупаю и вижу что доллар был куплен по 61₽, выхожу на главную страницу приложения смотрю актуальный курс покупки валюты 60₽. На все эти действия было потрачено 30-40 секунд, пишу в чат поддержку мне говорят что курс валют обновляется каждые 10сек. я так понимаю что именно в те 10 секунд чудесным образом обновился курс валюты на 1₽, посмотрел по всем графикам сегодняшнего дня ни в цб РФ, ни на одной бирже не было такого скачка в курсе валют чтобы резко в один момент валюта выросла на +1₽. Поэтому просто предупреждаю чтобы были предельно осторожны и не покупали валюту как я «в торопях». Для меня лично эта ситуация оставила очень не приятный осадок, мало того что я за переводы плачу комиссию 300$, тут еще и на 11300₽ дополнительно «нагрели» меня Ответить
  • Xenonk Xenonk, 05 октября 2022 в 00:32:31   # БКС банк, вы там нормально себя чувствуете? На каком основании вы закрыли мне карту посредине дня?
    Самая отвратительная служба поддержки- отвечают три дня. По телефону до них невозможно дозвониться. Вообще не понимаю как в этом банке можно крупные суммы хранить.
    Вывозит только кэшбек и инвестиции.     Ответить
  • Viskov. ru Viskov. ru, 05 октября 2022 в 00:10:52   # Единственный плюс приложений БКС это доступность большинства торговых бумаг на рынке. На этом все. Что касается самых приложений. Это крах. Начиная с глючности и зависания приложении. Зачастую невозможность выполнить элементарные действия а поддержка которая полумертвая реагирует раз в три дня и то с рекомендациями перезагрузите телефон если не можете отправить СБП. Чего не коснись плохо. - приложение 1/10 - сервис 1/10 - техподдержка 1/10 - торговые инструменты 10/10 Кошмар. Ответить
  • Andreyajkee Andreyajkee, 04 октября 2022 в 23:41:22   # Самый худший банк в мире.
    Открыл карту и ее открывали 3 месяца. Сказали прийдет смс о том, что можно забрать карту, но по итогу ничего не пришло и карту даже не открывали.

    Начал регистрировать новую карту на сайте, пытался привязать номер, но они просто не привязывают и зависает сайт.В приложении банка мне отвечать поддержка не собиралась и не собирается.
    -100/100
    Не советую никому вообще!     Ответить
  • Satizare Satizare, 04 октября 2022 в 18:06:11   # Неточности в мелочах, такие как неверное отображение даты операции, отсутствие иконок, значков и другие мелочи в дизайне, некритичны с точки зрения работы приложения! Но они очень важны, так как показывают ваш профессионализм и отношение к клиенту! Скорость работы по исправлению этих дефектов тоже настораживает. С таким приложением, возникает сомнение к банку в целом!

    Upd: а я и не говорю что есть затруднения в работе, я пишу про неточности     Ответить
  • Xmegacorel Xmegacorel, 04 октября 2022 в 14:38:59   # Второй день приложение висит, нельзя зайти. По телефону дозвониться нельзя, такое ощущение, что собрали чемоданы и уехали в лучшие земли. Ответить
  • Kirilldk Kirilldk, 04 октября 2022 в 03:19:47   # Хороший способ заработать и потерять лояльность клиента! SWIFT перевод висел неделю в банке на обработке, затем деньги «ушли», а на следующий день вернулись обратно, но с вычетом комиссии. На мой резонный вопрос «а за что комиссия» не менее оригинальный ответ «за обработку платежа». Комиссия, к слову, 200$. Да, не рублей, как вы могли заметить, а USD. Так что всегда за двести долларов БКС банк заморозит ваши средства на неделю, всем рекомендую! Ответить
  • Марина гальцева Марина гальцева, 03 октября 2022 в 16:39:47   # Если у вас есть деньги и мозги - не вздумайте связываться с этими аферистами! Бегите или вас обдерут полностью Ответить
  • Шлакобанку Шлакобанку, 03 октября 2022 в 13:13:22   # Не могу дозвониться до поддержки уже 3 дня.
    Не могу дописаться до поддержки уже 3 дня.
    Не работает приложение, нормально уже 3 дня.
    И это все в мире финансов, где за минуту могут быть потери. Доверие к вам нет, шлак банк как был 5 лет назад так и остался .     Ответить
  • Xnightingale Xnightingale, 03 октября 2022 в 04:09:11   # Постоянно и без предупреждения проводятся технические работы. Бывает необходимость срочно перевести людям деньги, но ничего не работает Ответить
  • Dianasalikhova Dianasalikhova, 03 октября 2022 в 02:48:39   # Очень непродуманный дизайн с кучей баннеров, разных цветов и прочего визуального мусора. Мне это ме-ша-ет. И удалить при этом все эти «части дизайна»нельзя. Переделать дизайн главной страницы под себя нельзя. Как зайдёшь, так вздрогнешь от уродства. Дизайнера пригласите что ли (нынешнего лучше уволить), потому что пока это позорище Ответить
  • Vasyanx Vasyanx, 02 октября 2022 в 23:44:55   # Очень часто глючит. Медленно грузятся операции. Задержка при наборе суммы. Не всегда высвечиваются карты при операциях. Приходится перезагружать Ответить
  • . . . . д. . . . . . . . . д. . . . ., 02 октября 2022 в 19:13:08   # - Виснет регулярно;
    - Показывает не верные комиссии ( например в СПБ);
    - История оповещений не хранится;
    - В чате отвечают крайне редко;
    - Регулярно просит ввести пароль с потерей текста в чате;
    - глюки с конвертацией валют (деньги могут просто пропасть);
    - Приложение может просто заблокироваться вместе с личным кабинетом. При восстановлении просит дату рождения ввести и 4 цифры паспорта, правильность данных система определяет отказом. Во втором подобном случае после звонка в центр поддержки с 3го раза система приняла данные. После 3х раз личный кабинет блокируется полностью.
    В общем со всем выше перечисленным я попадал на потерю денег и БКС ни разу не подтвердил своей ошибки, даже когда их ошибка была очевидной.     Ответить
  • Андрей. с. г. Андрей. с. г., 02 октября 2022 в 13:38:40   # Разработчики, обратите внимание на проблему - при отправке перевода через swift в поле «наименование получателя» очень мало символов, названия компаний банально не влазят. Из-за этого приходится ехать в офис для оформления перевода, что создает лишнюю нагрузку на ваш офис и неудобство для пользователей. Ответить
  • I chevalier I chevalier, 02 октября 2022 в 08:10:56   # Я понимаю, что региональный банк, что все процессы сделаны не квалифицированными людьми, но все равно это ужас!
    Уволить всех и взять на работу людей из сити банка или других глобальных банков, это не возможно больше терпеть.     Ответить
  • Delphist Delphist, 02 октября 2022 в 06:33:47   # Постоянно призодят уведомления от данного банка, клиентом которого я не являюсь. Отписаться не получается, линия занята, ссылка на отписку перманентно гласит о технических работах на сайте.

    Думаю, не очень тут и заботятся о персональных данных, учитывая что мне приходят уведомления для человека с таким же именем и фамилией     Ответить
  • Katekatemskru Katekatemskru, 02 октября 2022 в 05:15:18   # Будет круто если вы начнете
    а) отвечать вашим клиентам в чате, когда пишут о проблеме
    б)отвечать вашим клиентам по телефону, когда звонят сообщить о проблеме
    в) наконец-то почините ваше банковское приложение, ну или хотя бы сподобитесь указать что у вас есть технические проблемы     Ответить
  • Mayweather1 Mayweather1, 02 октября 2022 в 02:08:58   # Подавали заявку на открытие пластиковых карт. Заявку приняли в офисе. Спустя неделю мы пришли, а нам говорят что карт нет. Потом говорят что заявки нет. Вопрос никто решить не может. Бестолковые специалисты Ответить
  • Quot comment quot , end m quot , true Quot comment quot , end m quot , true, 01 октября 2022 в 23:49:06   # Вечные техработы, средства не вывести, не единожды этот банк меня сильно подставил из-за ужасной работы и нестабильности этого приложения.
    Это касается и биржи.     Ответить
  • Ррррждд Ррррждд, 01 октября 2022 в 23:43:46   # Не выполняет вход виснет, при открытии не отображаются счета, с надписью обновить, но это не помогает! Ответить
  • Whoitare Whoitare, 28 июля 2022 в 03:55:01   # Месяц жду выпуск карты, на носу отпуск, а без карты мир за границей делать нечего. Поддержка никакая, ее нет. Вероятно придётся меня и банк и брокера, раз такой бардак.
    Так они ещё и бабки снимают. Висит 3 заявки на карты мир, ни одна не готова, я уже и не надеюсь. Прикола ради оформил срочный выпуск до 3 дней. Готов поставить, что они и тут не успеют. Итог общения с банком и попытки выпустить карту - это -1900 рублей. Но карты на руках 3, а выпуск 4х карт бесплатный согласно тарифу. То есть они ещё и тарифы свои же не соблюдают. Будет время - зайду, напишу претензию, иначе они вообще проблем в лоб не видят     Ответить
  • Whisper87 Whisper87, 27 июля 2022 в 23:03:25   # Будьте добры, добавьте возможность прикрепить файлы из медиа при отправке свифт переводов через приложение.
    У уберите ограничение в кол-ве символов в Примечании.
    Из-за этого приходится ехать в банк и отправлять переводы через операциониста.
    Избавьте их от лишней работы, а нас - от лишнего геморроя.     Ответить
  • Malabis Malabis, 27 июля 2022 в 23:02:20   # 1. Приложение зависает
    2. Поддержка отвечает раз в 12 часов
    3. Нельзя пополнить с другой карты через приложение
    4. SWIFT идёт неделю     Ответить
  • Ролеило Ролеило, 27 июля 2022 в 22:53:14   # Чат (связь с банком)фактические работает ждёшь ответа часами . Деньги с другого банка идут по несколько дней . Жесть Ответить
  • Истинный салыч Истинный салыч, 27 июля 2022 в 21:34:54   # Пользовался ранее аналогичными приложениями Тиньков. Сравнение не Вашу пользу. Примените аналогичные алгоритмы и пользователи будут Вам благодарны. Вывод средств должен быть мгновенным и без смс. Для Свифт переводов зачем нужен адрес? И т.д. и т.п. …. Ответить
  • Списало лишние соедства Списало лишние соедства, 27 июля 2022 в 14:32:18   # Пользуюсь приложением менее часа, успел найти баг и есть две рекомендации по улучшению (функционал/юзабилити), оценку занизил из-за ваших процессов и очередей при получение карты!
    Очень долго и проблемно, от ожидания более двух часов до не приходящих смс     Ответить
  • Пользователь37153281000 Пользователь37153281000, 27 июля 2022 в 08:48:50   # Отправил денежные средства для пополнения брокерского счёта через приложение по qr коду с использованием Системы быстрых платежей где деньги не понятно. Служба поддержки ответить не может. Ответить
  • Nickname- - 77 Nickname- - 77, 26 июля 2022 в 23:56:37   # Слабые IT системы: то сумма спишется два раза при оплате-правда потом восстанавливают, то конвертацию вмести одного раза еще две дополнительно-потом нужно писать-возвращают, то счет пропадет из списка счетов.
    бывает при снятии через альфу - деньги списываются но не выдаются -потом нужно писать заявление

    если не любите скучать, а чтобы вас держали в тонусе-то пользоваться можно     Ответить
  • Evgeny Evgeny, 26 июля 2022 в 22:25:49   # Исправьте баг когда в системе 12 часовой формат времени не отображаются уведомления в приложении.. При нажатии на «колокольчик» ошибка: К сожалению, что то пошло не так. При переходе на 24 формат времени все ок. Ответить
  • О ад О ад, 26 июля 2022 в 15:18:02   # Уже больше четырёх лет разработчики приложения обещают перенести функционал отображения структурных продуктов из старого приложения в это, но всё никак. В отображениях структурных продуктов отсутствует вообще любая информация о них: графиков стоимости ценных бумаг в продукте нет, дат выплаты купонов нет, данных выплаченных купонов тоже нет! В службе поддержки вруны присылают сообщения, что будет решён вопрос доработки приложения в ближайшее время - по итогу 4 года никаких сдвигов! Ответить
  • Ilya vm Ilya vm, 26 июля 2022 в 10:18:32   # У банка не нашлось наличных валюты после 24 февраля, банк не дает вывести евро в другие банки как в России так и за границу, а конвектировать в доллары функция не работает уже несколько месяцев — это просто незаконное удержание денежных стредств.
    Буду писать в Apple с просьбой снять все продукты данной организации с публикации     Ответить
  • Prettyperfileva Prettyperfileva, 26 июля 2022 в 07:30:02   # Платёж на свой телефон 400р или 1000р считается для банка сомнительным и его приостанавливают, блокируют банк клиент .Я остаюсь с нулевым балансом на телефоне, без мобильной связи в чужом городе . СМС на переводы долго приходят или не приходят вообще, суббота воскресенье вообще невозможно что то оплачивать, банк не делает переводы даже внутри банка Ответить
  • Gomer4567 Gomer4567, 26 июля 2022 в 03:09:31   # По предварительной заявке в интернете, В офисе для получения карты нужно ждать более часа, привет 90е… Ответить
  • Рустемм Рустемм, 26 июля 2022 в 02:04:03   # Ни как не могут программеры довести до конца приложение. Постоянно какие-то ошибки. Об этой писал уже давно, а воз и ныне там. Сейчас хочу сделать перевод по номеру телефона на сбербанк, выходит сообщение о том, чтобы проверить реквизиты. Да проверяли уже сто раз. Карта Сбербанка привязана к этому номеру. И вообще уберите необходимость выбирать банк, он автоматом должен садиться! Если только номер телефона привязан к нескольким картам, должны быть необходимость выбора банка получателя. Доведите до ума приложение. В чем проблема? Ответить
  • Holiday paint Holiday paint, 25 июля 2022 в 19:01:03   # Отклоняли Свифт-перевод два раза, программный сбой, в итоге попал на неустойку от поставщика, в чате не отвечают, по телефону помочь не могут. Лавка дилетантов. Ответить
  • Patriarh kirill Patriarh kirill, 25 июля 2022 в 08:26:10   # Отвратительная работа офиса, кул центра и службы поддержки. Несколько раз пытался отправить себе перевод-постоянные отписки и ни какой реакции.11 прошло когда отправил платёж-он не ушёл до сих пор, сегодня продублировал-воз ныне там, поддержка молчит, платёж не ушёл . один обман и ввод в заблужление клиентов-вы НЕ ОКАЗЫВАЕТЕ ЭТУ УСЛУГУне надо о ней и заявлять! все оповещения приходят с задержкой на сутки-т.е сегодня в разы поднимают тарифы, клиенту об этом завтра сообщают
    Банку. ру прикреплю жалобу и скрин переписки     Ответить
  • Himyaka Himyaka, 25 июля 2022 в 07:27:36   # Зачем настраивать пароли и фейс айди, когда каждый раз все вылетает и надо делать заново. Пароль я всегда делаю такой, что не запоминаю, специально. И каждый раз приходится восстанавливать. Прочитайте отзывы годичной давности! Проблеме сто лет! Ответить
  • Armen08880 Armen08880, 10 июня 2022 в 17:06:39   # Обновление ни о чем! Лучше бы карту мир наконец добавили Я Vip клиент держу большие суммы на счету постоянно ездию за границу и должен испытывать трудности из за того что вы никак мир не добавите! Вы прикалываетесь иди как, уже даже самые мелкие банки эти карты выпускают а вы все тяните! Какой мне смысл быть вашим клиентом если ваши карты бесполезны за границей а вы не слышите что вам говорят и просят! Ответить
  • Tue8day Tue8day, 10 июня 2022 в 13:53:19   # Открыть счет - тык -доступные для открытия счета валюты не найдены Открыть карту -тык- что то пошло не так, не удалось загрузить данные, попробуйте обновить страницу.
    Дополняю:
    Оказалось получить карту через приложение нельзя, надо оставить заявку на сайте а затем дождаться телефонного звонка, каменный век, ещё и доставки нет     Ответить
  • 099756hbfg 099756hbfg, 10 июня 2022 в 01:38:01   # Плохо всё, пытаюсь выпустить карту выбираю город нет который надо только Москва, Новосибирск, Санкт-Петербург! Ответить
  • Рустемм Рустемм, 08 июня 2022 в 21:48:14   # Ни как не могут программеры довести до конца приложение. Постоянно какие-то ошибки. Сейчас хочу сделать перевод, выходит сообщение о том, что нет счёта с достаточным балансом. Что за бред?!
    Возьмите уже профессионала на тестирование приложения.     Ответить
  • Medface Medface, 05 мая 2022 в 23:03:02   # Пополнение через ApplePay есть, но не работает. Система быстрых платежей (СБП) есть, но не работает. Вкладка «Уведомления» есть, но... правильно, не работает
    Если ввести СВОЙ номер телефона и не выбрать «себе в другой банк», то будет совершенно другой человек. И не всегда один и тот же.
    Уважаемый БКС, если у вас нет тестировщиков, то наймите меня. Приложением пользоваться невозможно по техническим причинами     Ответить
  • Х256 Х256, 05 мая 2022 в 22:52:22   # Всё хорошо, но последние обновления что-то сломали. Число в колокольчике только растёт. Помечаешь уведомление как прочитанное, а оно опять становится непрочитанным. И так с каждым. Ответить
  • Митпапиошл Митпапиошл, 05 мая 2022 в 19:31:03   # Заказал карту банка, везли дольше обещанного. Менеджеры на горячей линии несли какой-то бред. В итоге привезли карту на которой перепутали фамилию и отчество. Пообещали переделать и опять пропали. Еле добился, чтобы мне привезли карту. Ответить
  • Александр 373737 Александр 373737, 05 мая 2022 в 19:16:35   # Закрывал счёт и выводил деньги с иис. Вычет у меня был типа б. Сделали все, чтобы не выплачивать, так как по типу б была их обязанность сделать вычет. Сейчас мучаюсь с налоговой. Обращался в службу поддержки, а они уже ничего не могут сделать. Будь вы прокляты Ответить
  • Вассисуалий ахмедович Вассисуалий ахмедович, 05 мая 2022 в 17:44:22   # Ужасно глючное приложение, постоянно завершается. Постоянно сбрасывается авторизация по фейс-ид. И сам банк ужасный, техподдержка вообще не работает Ответить
  • Tue8day Tue8day, 05 мая 2022 в 15:24:33   # Открыть счет - тык -доступные для открытия счета валюты не найдены
    Открыть карту -тык- что то пошло не так, не удалось загрузить данные, попробуйте обновить страницу.
    Брокер местами работает местами тормозит, а банк … пока ничего сделать не получилось     Ответить
  • Ayzzekq Ayzzekq, 05 мая 2022 в 14:20:46   # Ребят, перешёл с Тиньков к вам. Приложение очень хромает с точки зрения оптимизации. Банальные процедуры выполняются геморройно. Упрощайте всё, пожалуйста. Ваше приложение несёт некое оформление под банк из 90. Больше оптимизации, пожалуйста. Приложение сырое Ответить
  • M275n8a4ic M275n8a4ic, 05 мая 2022 в 08:07:22   # Давно пользуюсь БКС как брокером, но пару лет назад стал активно пользоваться их банком. Привлекли отличные условия по кешбеку и премиальным плюшкам.
    Раньше приложение было кривым и неудобным, но сейчас я вижу, что оно становится все лучше. Хочу сказать спасибо разработчикам - с каждым обновление вижу улучшения.     Ответить
  • Dirser2371 Dirser2371, 05 мая 2022 в 02:41:24   # Уважаемые разработчики приложения, очень бы хотелось увидеть в данном приложении подробную информацию об организациях в разделе «сводка», не просто название и чем они занимаются, а хотелось бы увидеть финансовые показатели, как в других брокерских приложениях, для проведения предварительного анализа эмитента. Ответить
  • Фх- трейдер 2022 Фх- трейдер 2022, 04 мая 2022 в 16:42:57   # Даже в обычном режиме постоянно виснет, не нажимаются кнопки продажи/покупки валюты, приходится переустанавливать. В режиме повышенных оборотов на бирже в него просто не зайдешь Ответить
  • Methoda187 Methoda187, 04 мая 2022 в 12:02:03   # Обещали внутрибанковские курсы валют как на бирже, низкий спрэд - в итоге как отрывается биржа, приложение не работает, спрэд грабительский, при курсе на бирже 100 рублей за доллар, продадут вам за 126, купят у вас за 85. шаражкина контора. Ответить
  • Morka- hit Morka- hit, 04 мая 2022 в 05:50:54   # Ужасное приложение, которое все время вылетает из учётной записи, если ты не пользуешься им хотя бы неделю. Тестируйте, пожалуйста, сначала обновления приложения, перед тем, как запускать их в работу. Каждый раз, когда срочно нужно открыть свой банк - случается то сбой работы приложения, то «временные неполадки, попробуйте позже», то вылет из учётной записи! Ответить
  • Raferti1 Raferti1, 03 мая 2022 в 23:22:23   # Очень удобно, банк хороший. Есть много интересных предложений для клиента, кэшбек тоже норм. Единственно попросил бы добавит возможность установки виджета баланса на устройстве и не работают пуш уведомления на iphone точно. На других устройствах не знаю. Спасибо)) Ответить
  • - bizquit- - bizquit-, 03 мая 2022 в 09:40:11   # Здравствуйте, хотелось бы выйти из диалога с оператором после набора сообщения, а не могу, ни свайпом ни по кнопке. Клавиатура закрывает кнопки переключения между вкладками и не скрывается. Почините, пожалуйста) Ответить
  • Anna polyanskya Anna polyanskya, 03 мая 2022 в 03:51:37   # Очень понравился интерфейс, пользоваться легко и удобно. Есть все необходимые функции. Must have, я считаю Ответить
  • Да любое Да любое, 03 мая 2022 в 03:41:58   # Постонно тормозит и зависает моб приложение. никакие переустановки не помогают. в день перезаходишь в приложение по 100 раз.
    Ухожу в Тинькофф     Ответить
  • Лара из нарьянмара Лара из нарьянмара, 03 мая 2022 в 01:33:41   # Ребят, ну так нельзя. Невозможно поговорить с оператором и решить вопрос, в чате отвечают через 2-4 часа! Только автоматом шлют отбивки «сейчас много запросов.. ждите», ну наймите людей в поддержку почему мне приходится ЕЗДИТЬ в офис чтобы что-то узнать!

    Заказывала валюту 7.03, 15.03 должны были предоставить. 13.03 пришло смс что «срок выдачи валюты переносится, мы вам сообщим..» два дня прошло и НИЧЕГО!

    Я возмущена работой службы поддержки, а точнее её ОТСУТСТВИЕМ!     Ответить
  • Vitaliia 2 Vitaliia 2, 02 мая 2022 в 23:44:46   # Четвёртая неделя пошла как мой перевод, списанный со счета в БКС потерян ( или банк просто пользуется моими деньгами), но в любом случае БКС не выполняет свои обязательства, и это с учетом моего тарифа ультра премиум! Что уж говорить про остальные тарифы, в чате поддержки блеют, что не знают ничего о статусе переводе, а для разыска денег мне предлагают прийти отделение и написать заявление( напоминаю, тариф- ультра!), на мой аргумент что я нахожусь на другом конце света от отделения БКС,- ответ, ничего не можем сделать
    Ребята,- для вас новость - на сайте прокуратуры и ЦБ РФ есть онлайн формы жалобы на действия банков- и идти ногами в их отделение не нужно. Так что, я пишу жалобы на вас, пускай прокурорские ребята вам придут и помогут разыскать деньги клиентов.     Ответить
  • Aks40 Aks40, 30 января 2022 в 02:10:07   # Пишу свой первый отзыв, потому что нервы из-за приложения на пределе))

    Из чата в основное приложение выйти нельзя.
    Счёт пополнить невозможно, не работают кнопки «Пополнить».

    Ребята, вы и правда работаете над приложением? Кажется, что даже не поддерживаете, тк занос денег - одна из главных фичей приложения, а сделать это нельзя!     Ответить
  • Maxonv Maxonv, 30 января 2022 в 00:53:59   # Оплата по qr коду не работает, шаблоны платежей не удаляются, в аналитике списание и поступления задваиваются... И косяки не решаются... Не солидно для банка...
    Абсолютно неудобное в использовании приложение. Раздайте карты вашего банка разработчикам и оплачивайте их труды на них, пусть пользуются и наслаждаются своим продуктом. Уверен, они будут переводить деньги сразу в другой банк )))     Ответить
  • Kuchianov Kuchianov, 29 января 2022 в 05:24:55   # Последнюю неделю приложение жутко зависает, а точнее проблемы со входом. Хотелось чтобы добавили уведомление на акции(облигации) не только по цене, но и по дате, к примеру хотелось бы купить облигацию после Выплаты купона. Ответить
  • Medface Medface, 28 января 2022 в 15:36:45   # Всё, что можно сделать в приложении - смотреть на деньги и статистику расходов. Попытка перевести? Выдаёт ошибку. Пополнить через ApplePay? Ошибка. Не работает абсолютно ничего. Такое отношение БКС к мобильному банку неожиданно огорчает Ответить
  • Tyumen customer Tyumen customer, 28 января 2022 в 14:22:00   # В приложении подтягивается номер телефона не корректный при переводе в другой банк. Откорректировать не возможно! Вводишь правильный номер, система подтягивает не правильный. Итог - свои деньги, которые я вам доверил я не могу перевести себе же а другой банк и никто так не решил проблему Ответить
  • Cdsid Cdsid, 28 января 2022 в 06:45:03   # Удобное приложение с понятным функционалом. В процессе работы с приложением возник ряд вопросов и предложений: 1. После выполнения операции по переводу через СБП при пересылке квитанции об операции невозможно вернуться в приложение - нет кнопок и жесты не работают. Приходится закрывать приложение и заново авторизоваться. Очень мешает особенно когда делаешь несколько переводов подряд. 2. При переводах через СБП приходится каждый раз выбирать получателя и банк в списке, сделайте часто используемые вверху списка, это очень упростит работу. 3. Не получается оплатить московские квитанции за коммуналку по QR-коду, не заполняет все реквизиты, приходится переводить деньги на другую карту и с неё оплачивать. Ответить
  • Рус102 Рус102, 28 января 2022 в 01:57:14   # Выходила ошибка при попытке перевода средств с банковского счёта на брокерский. Поддержка в чате не смогла помочь. Ответить
  • Реалити чел Реалити чел, 27 января 2022 в 02:31:58   # Нет синхрона с инвест приложениями. Постоянная путаница, недоплата дивидендов, излишнее удержание НДФЛ в пользу компании Ответить
  • User19991999 User19991999, 16 декабря 2021 в 19:36:43   # Техническая поддержка клиентов хуже, чем в 15 веке, отношение настолько равнодушное, как-будто клиента не существует вообще. Ответить
  • 199 alex v r 199 alex v r, 16 декабря 2021 в 04:36:56   # Каждое ваше обновление добавляет глюков и неудобств! Сделайте лайтовый вариант для людей, которым просто нужно купить баксов и евро Ответить
  • Антиворон Антиворон, 16 декабря 2021 в 02:26:25   # Сегодня, 16.11.21 два раза подряд выкидывает из приложения. Опять же, «горит» значок о 3-х уведомлениях, я их просмотрел, но значок по прежнему красный с цифрой 3. Ответить
  • 111: 111: 111 111: 111: 111, 15 декабря 2021 в 14:26:23   # Заблокировали деньги, врут что какой то сбой и они его пытаются решить, неделю деньги заморожены, а плату за обслуживание счета снимают! Будьте осторожны это не банк а развод Ответить
  • Sneg. spb Sneg. spb, 15 декабря 2021 в 10:01:17   # Вопрос пишешь об одном, тебе отвечают на другой вопрос, который ты не задавал. Очень много неочевидно устроенных опций в приложении. Сама техподдержка не знает, как оно работает и куда пользователю следует нажать, чтобы наконец произвести нужные действия. Неужели так сложно в 21 веке нанять грамотного UX-специалиста и сделать простой и очевидный для пользователей интерфейс? И для техподдержки скриптами расписать все операции. Ответить
  • Гиалосома Гиалосома, 15 декабря 2021 в 04:47:51   # Советую пользоваться картой только для пополнения брокерского счета. Пользовался для покупок, надеясь на кешбек, выбрал подходящие категории. Но не все так просто. Внимательно почитайте условия начисления кешбека и условия вывода. Воспользоваться накопленными баллами можно только от 1000. Дебильные ограничения, сделанные для того, чтобы вы все свои средства переводили и тратили с бкс. Перехожу обратно на свою зарплатную карту (другого банка!) с кешбеком, где можно хоть 1 рубль потратить кешбека. Ответить
  • Sysprg. Sysprg., 14 декабря 2021 в 06:56:46   # Отвратительное приложение. Никакой технической поддержки. Уже девять месяцев как обратился, что не работает СБП(система быстрых платежей). И до сих пор не работает. Не устанавливайте приложение. Здесь своих пользователей вообще не ценят. За 9 месяцев не могут исправить свой косяк. Стыд. Ответить
  • Осрзсашдьт Осрзсашдьт, 26 октября 2021 в 15:04:21   # Сделайте, пожалуйста, настройку, чтобы не получать рекламные уведомления от приложения. Я не хочу отключать все, тк пользуюсь картой. Ответить
  • Sysprg. Sysprg., 24 октября 2021 в 12:20:48   # Отвратительное приложение. Никакой технической поддержки. Уже седьмой месяц как обратился, что не работает СБП(система быстрых платежей). И до сих пор не работает. Не устанавливайте приложение. Здесь своих пользователей вообще не ценят. За 7 месяцев не могут исправить свой косяк. Стыд. Ответить
  • 1337x 1337x, 22 сентября 2021 в 14:09:18   # Сделайте уже одну кнопку для продления всех заявок на обмен валюты разом. А то когда больше десятка заявок, очень напряжно в каждую заходить и редактировать. Ответить
  • Roman v s Roman v s, 22 сентября 2021 в 02:54:07   # После каждого обновления приложения приходится заново входить, придумывать пароль.
    Просьба решить проблему     Ответить
  • Dar3dvl Dar3dvl, 21 сентября 2021 в 21:03:30   # В уведомлениях Apple Pay отображается иконка старого приложения Бкс премьер. Пожалуйста, замените ее на новую Ответить
  • Sysprg. Sysprg., 21 сентября 2021 в 17:22:22   # Отвратительное приложение. Никакой технической поддержки. Уже пять месяцев как обратился, что не работает СБП(система быстрых платежей). И до сих пор не работает. Не устанавливайте приложение. Здесь своих пользователей вообще не ценят. За 5 месяцев не могут исправить свой косяк. Стыд. Ответить
  • Bogonina Bogonina, 21 сентября 2021 в 13:09:09   # Перевод между площадками - это кошмар! Сделали вроде как «быстрый» завод средств, но который работает только с основным рынком. Заводишь деньги, потом идёшь в другое, банковское приложение и только через него (!) Переводишь средства с основного рынка на срочный. Кто такое вообще придумал? И затем часами ждёшь перевод средств. Ответить
  • Рустемм Рустемм, 21 сентября 2021 в 04:41:31   # Не проходят переводы, например, клиенту Сбербанка по номеру телефона 9613677770. Уже писал о такой проблеме, так ни чего и не исправили. Ответить
  • Leka- 555- leka Leka- 555- leka, 21 сентября 2021 в 04:01:28   # Неделю назад пропало отображение счетов вкладов и карт. Соответственно если на карте не было средств - пополнить ее невозможно, то есть ни снять ни оплатить не возможно. Прошла неделя переговоров с техподдержкой. Результата нет Ответ техподдержки - ваша проблема решается. Сеть банков по стране не развита - например в моем городе с населением 500 тыс филиала нет, обратиться в банк и снять наличные невозможно. Никому не рекомендую связываться с этой контрой. Открывайте счета лучше в сбере. Ответить
  • Танюессен64 Танюессен64, 21 сентября 2021 в 02:46:30   # Ужасная тех поддержка. Не отвечают часами. Не могут найти потерянные платежи и соответственно деньги зависают на счетах БК, а ими вероятно пользуются бесплатно. Ответить
  • Bonz Bonz, 21 сентября 2021 в 01:44:31   # Обновился до последней версии…

    И снова, ничего не поменялось! А ведь уже было обещано передать разработчикам…
    Но!…

    Почему нет кнопки повтора платежа СБП в истории? И там же, нет возможности просто скопировать телефон куда переводились деньги…

    Почему нет кнопки редактирования автоплатежа и шаблона?!

    Почему при вводе суммы платежа в 300₽, пишется тройка и после неё автоматически ставится запятая? Зачем так?!

    Почему, при выборе автоплатежа мобильного телефона YOTA, по ДАТЕ, выскакивает табличка: Внимание «Автоплатеж по балансу» доступен только для абонентов МТС, Билайн, Мегафон и Теле-2… и избавиться от неё невозможно! YOTA теперь вообще невозможно оплачивать через автоплатеж!

    Почему, в истории операций перевод есть, а на карте в приложении его уже много времени нет?! Это ведь именно приложение не обновляет актуальность счета?!

    Зачем "птички" при выборе? Если выбор сделан, нужен переход к следующему шагу и возможность вернуться назад, а не кнопка подтверждения "птички"…     Ответить
  • Дмитрий александрович 1905 Дмитрий александрович 1905, 20 сентября 2021 в 14:41:37   # Обычные мошенники. Ежемесячно меняют тарифы, при этом не уведомляя клиента, в результате невыполнения клиентом новых условий (по банковской карте не проведён платёж 1 рубль) списали более 50 долларов. Ответить
  • Sam tidx Sam tidx, 20 сентября 2021 в 09:53:43   # Не получается пополнить ИИС через приложение, проходя по вкладке «переводы» / «пополнить ИИС» все виснет :( Ответить
  • Вассисуалий ахмедович Вассисуалий ахмедович, 20 сентября 2021 в 07:30:41   # Очень кривое приложение - постоянно слетает авторизация, чтобы обновить данные приходится перезапускать приложение Ответить
  • . . . . . . . . . . . . . . . . : . : : . . . . . . . . . . . . . . . . : . : :, 19 сентября 2021 в 21:52:54   # Поменяли систему кэш бека, сделали её вообще, не конкурентноспособной, плюс продержка отвечает медленно, не уточняет остались ли вопросы, сразу выходит из диалога! Что за система кешбэка, где клиент может поменять баллы на рубли, с минималкой ? У меня накололись более 1000 баллов, НО ПОМЕНЯТЬ НЕЛЬЗЯ, минимум 2000! ТАК КЕШБЭКИ НЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ! Ладно нужно потратить минимальную сумму, что бы баллы были начислены, да тут ещё и ограничение по минимуму начисления. Хотя в самом приложении, где условия ни слова не написано, про минималку, запихнули изменение в тарифах, а на сайтах в описании нету! Ответить
  • Фанат тинькова Фанат тинькова, 01 августа 2021 в 21:34:41   # Почему постоянно слетает и логин с паролем нужно заново вводить?
    Если залы приоритет пасс уже не так актуальны, предложите другую альтернативу. Страховка бесплатная например, как у сбера.     Ответить
  • Booobooooo Booobooooo, 01 августа 2021 в 19:36:56   # Оценка активов постоянно меняется непонятно почему. Бонусная программа - нельзя конвертировать бонусы в рубли и тд. Пропадает переписка с контакт центром если переключится из чата в другие разделы приложения, и появится лишь после перезагрузки приложения.
    Очень нестабильно работает приложение.     Ответить
  • Lissn84 Lissn84, 01 августа 2021 в 13:07:25   # В приложение последней версия слишком часто стала слетать авторизация. Раз в два-три дня приходиться заново проходить. Ответить
  • Bonz Bonz, 01 августа 2021 в 01:33:34   # Обновился до последней версии…

    И снова, ничего не поменялось!
    Почему нет кнопки повтора платежа СБП в истории? И там же, нет возможности просто скопировать телефон клиента кому переводились деньги…
    Спасибо квитанция есть… две(!) 29.07.2021 в 00:41 и 29.07.2021 в 04:41 под одинаковым номером операции(!)

    Зачем "птички" при выборе? Если выбор сделан, нужен переход к следующему шагу и возможность вернуться назад, а не кнопка подтверждения "птички"…     Ответить
  • Diokhan112 Diokhan112, 31 июля 2021 в 21:23:09   # Если несколько дней не открывать приложение, то данные для входа слетают и приходится заново проходить полную авторизацию. в моменте - очень неудобно. пофиксите Ответить
  • A11ow A11ow, 31 июля 2021 в 10:42:32   # При обновлении слетает сессия и нужно заново вводить логин и пароль. Авторизация по Touch ID не работает в таком случае! Очень бесит. У меня авторизация по логину и нужно каждый раз вспоминать случайный набор который вы же и придумали! Ответить
  • Мама мск Мама мск, 31 июля 2021 в 03:23:04   # Это ужас какой-то! Детализация по кредитной карте не отображается. Раньше хоть можно было в веб-версии посмотреть. Но и ту обновили и теперь вообще никакой информации по кредитной карте: ни суммы льготного периода, ни даты платежа. Ужас Ответить
  • Boksnik Boksnik, 31 июля 2021 в 00:23:56   # Приложение не грузиться. Просто сбрасывается. Пробовала удалять и загрузить заново. Проблема осталась. Приложение не работает. Прошло три месяца после моего первого обращения. Несколько раз Писала вам на почту. Результат ноль. Вы собираетесь устранить причину? Все обновления стоят. Приложение не грузится вообще! Ответить
  • Isomurodov Isomurodov, 30 июля 2021 в 23:55:46   # Каждый запуска надо заново логинится. Чем вы вообще занимаетесь если об этой проблеме уже несколько недель люди репортят. Что вообще может быть важнее, чем исправит эту багу. Ответить
  • Create nickname bro Create nickname bro, 30 июля 2021 в 20:35:09   # Божечки-кошечки, со всех сторон порезали кешбек по категориям! Уменьшили %, из повышенных зачем-то убрали фастфуд (в который попадет не только макдональдс, но и приличные места). Теперь вместо привычных от 6000 в месяц мне прилетают жалкие 300 ₽. Ну и все, преимуществ для ежедневных расходов у БКС перед другими банками больше нет. Теперь нет смысла гордо оплачивать счёт в рестике за всех друзей, параллельно рассказывая про БКС. Вдумайтесь, кешбек на премиальных и элитных (!) тарифах ниже, чем в прочих банках на обычных проходных тарифах.

    P. S. Гениально! В ответ саппорт предложил мне перейти с тарифа Премиум на Лайт и Комфорт‍♀️     Ответить
  • 1001doa100 1001doa100, 30 июля 2021 в 19:43:39   # Приложение с отличным интерфейсом, работает быстро. Спасибо за добавленный дивидендный календарь, теперь стало намного удобней. Но, уважаемые разработчики, не могли бы Вы, пожалуйста, добавить вкладку в информации об иностранной акции по дивидендам. Я не понимаю, в чем сложность добавить? Каждый раз смотреть у другого брокера или в интернете раздражает. Хотелось бы, чтобы все функции были в одном приложении. В российских акциях эта информация есть, в иностранных - НЕТ. Почему? Ответить
  • Костя заипался с псевдонимом Костя заипался с псевдонимом, 30 июля 2021 в 18:52:59   # Регулярно сбрасывается авторизация и нужно снова вводить свои данные.
    При вводе логина и пароля приложение всегда вылетает. Только после того как запускаю ещё раз и повторно ввожу креды, только тогда даёт зайти.
    Эта ошибка уже больше года бесит. Доколе это терпеть?     Ответить
  • Левилев Левилев, 25 июня 2021 в 02:51:07   # Приложение-инвалид. Вешается даже при простой операции перевода денег по СБП. Поддержка всегда бездействует. По факту если приходят деньги сразу их вывожу отсюда дабы не мучаться. Ответить
  • 1112122343134 1112122343134, 24 июня 2021 в 18:21:17   # 1. При входе в приложение долго подгружаются остатки, иногда по 20-30 секунд. Интернет стабильно быстрый, либо LTE, либо домашний WiFi. Быстро посмотреть состояние своего счёта невозможно;
    2. При запросе истории операций за произвольный период, происходит одно из трёх в рандомном порядке: либо выдаётся пустой ответ, мол операций за этот период не было (хотя они есть), либо грузится по минуте, либо выдаётся информация не соответствующая реальности (не все операции за период);
    3. При просмотре трат по одной и той же карте за одинаковый период в разделе бонусов и в разделе карт, показываются разные значения, причём иногда разница в несколько раз (опять же рандомно каждый раз);
    4. Начисление бонусов - отдельная история: в процессе трат мне показывается одна сумма начисленных бонусов, а когда наступает 10 число следующего месяца, начисленные бонусы урезаются вдвое. На вопросы почему так, оператор ссылается на какой-то пункт правил и техническую невозможность считать начисления корректно. Т.е. прогнозировать начисление бонусов в процессе использования карты невозможно, потому как они начисляются и пересчитываются по непонятной логике;
    5. Юзабилити - чтобы найти как воспользоваться услугой трансфера в аэропорт, я потратил минут 15 (запихали так, что и самим не найти). Понять, где посмотреть реквизиты, контакты, категории трат и так далее, без инженерного образования решительно невозможно. При переводах нужно несколько раз тапать в пустую область экрана, чтобы увидеть кнопку отправки. При переводах СБП не очевидная доги а в выборе банка получателя, не говоря уже о том, что его нельзя запомнить. И таких несуразиц полно. Проведите юзабилити-тесты что ли;
    6. В чате не работает прикладывание файлов;
    7. Операторы в чате не знают какой у меня подключён пакет услуг (пишут, что у меня Премиум, тогда как на самом деле Элит). Ответов оператора в чате можно ждать часами.

    Нужно оптимизировать бэкенд приложения, чтобы оно работало быстро и стабильно и показывало корректные данные. Плюс не плохо было бы протестировать и улучшить юзабилити, иначе использование приложения каждый раз вызывает раздражение.     Ответить
  • Ilya roz Ilya roz, 24 июня 2021 в 16:10:13   # Приложение бкс банк версия 2.46.0. Три месяца не могу войти в бкс банк. Выбивает приложение после идентификации фэйс Id или после ввода пинкод.

    iPhone Xs Max ПО 14.6. В предыдущей версии так же выбивало приложение.

    Так же установлены другие все приложения БКС. ОНИ РАБОТАЮТ. Пользуюсь пока бкс премиум. Но там нет возможности переводить деньги по номеру телефона.

    Долгое время звонил и общался со службой поддержки . Пока ни чего не изменилось.     Ответить
  • Mirakotya Mirakotya, 24 июня 2021 в 15:16:03   # В приложении не работает чат. Обновления не помогают. Ну и переводы сбп тоже не работают. Самое бесполезное неработающее приложение у вас. Ответить
  • Skinnysmn Skinnysmn, 24 июня 2021 в 07:52:19   # Это приложение на версии 13.3.1 просто вылетает. Отстой. Посмотрел трафик пакетов... ну так себе шифрование, стандартные методы.. авторы недорабатывают. Ответить
  • Bonz Bonz, 24 июня 2021 в 07:18:00   # Но!…
    Почему нет кнопки повтора платежа в истории? И там же, нет возможности просто скопировать телефон куда переводились деньги…
    Почему нет кнопки редактирования автоплатежа и шаблона?!
    Почему при вводе суммы платежа в 300₽, пишется тройка и после неё автоматически ставится запятая? Зачем так?!
    Почему, при выборе автоплатежа мобильного телефона YOTA, по дате, выскакивает табличка: Внимание «Автоплатеж по балансу» доступен только для абонентов МТС, Билайн,
    Мегафон и Теле-2… и избавиться от неё невозможно!
    Почему в истории операций за сегодняшний день нет хронологической последовательности? Вначале я пополняю счет, а потом плачу с него! Сейчас пополнение отображается после платежей!
    Почему, в истории операций перевод есть, а на карте его уже много времени нет?!
    Вы сами пользуетесь своим приложением?
    Зачем "птички" при выборе? Если выбор сделан, нужен переход к следующему шагу и возможность вернуться назад, а не кнопка подтверждения "птички"…     Ответить
  • Lizaup Lizaup, 24 июня 2021 в 05:35:09   # Постоянно вылетает авторизация, приходится заново вводить все данные карты. Поддержка на проблемы отвечает шаблонными
    отписками.     Ответить
  • Watermenonhater Watermenonhater, 24 июня 2021 в 05:20:14   # Не работают переводы между счетами; не работает СБП; история покупок отображается криво и с задержкой в несколько дней; баланс отображается в районе полуночи недостоверно; не посмотреть пуши, обозначенные колокольчиком; невозможно в приложении внятно увидеть лимиты чтобы не попасть на комиссию при пополнении/снятии; платежи из платёжных систем идут по 2 дня, когда у зелёного и красного банка до 5 минут; невозможно привязать иностранный номер. Нет ни единой причины пользоваться. Айфон 12 и последняя ос. Ответить
  • Ryzhkovp Ryzhkovp, 24 июня 2021 в 02:41:16   # Добавьте возможность переименовывать карты сторонних банков, чтобы не путаться среди них или расширьте справочник эмитентов - названия банков светятся не у всех карт Ответить
  • Brusja Brusja, 24 июня 2021 в 01:53:18   # Почему не могу уже неделю войти в приложение? Вылетает после ввода пароля ( или Touch ID). В итоге проблема решилась переустановкой приложения. Ответить
  • Арчи с Арчи с, 24 июня 2021 в 00:43:13   # После обновления начало вылетать приложение, приходится искать карту для того чтобы зайти в приложение. Можно этот момент исправить? В остальном все устраивает Ответить
  • Nikcat hi Nikcat hi, 23 июня 2021 в 16:35:45   # Здравствуйте. Очень хороший банк. После технической работы с 7-8 мая приложение вылетает. Помогите пожалуйста. Ответить
  • Vitajkee Vitajkee, 23 июня 2021 в 11:07:26   # Iphone 6s. После того, как 8-9 мая 2021 было обновление сервера банка бкс, на моем айфоне перестало работать это приложение. Прошивка телефона была 13.02, потом обновила на последнюю доступную. Безрезультатно. Ответить
  • Давид 888 Давид 888, 23 июня 2021 в 10:18:44   # Как всегда очередное обновление, и мы с вами не знакомы, давайте знакомится заново, но на дворе 21 век же…. Ответить
  • Highuponhigh Highuponhigh, 22 июня 2021 в 19:10:49   # Не могу вывести деньги . Никаким образом, ошибка на ошибке . Приложение работает через пятую точку . Разработчики отвечают мне на мою проблему уже 7 месяцев . Случайным образом два раза эта проблема решилось и я смог вывести деньги . Но к сожалению это была случайность . Ничего не решили, и до сих пор морозят . Отдел разработки привет! Накипело Ответить
  • Bzzzik Bzzzik, 22 июня 2021 в 16:36:51   # В целом хорошее приложение, но нужно ещё оттачивать мелкие ошибки и сбои, например, то QR-код в платежке не считывается, то шаблон не сохраняется. При переходе в инвестиционные продукты открывает старое приложение брокера.
    Тестируйте пожалуйста почаще свой продукт, исправляйте оперативно баги и он точно станет лучшим!     Ответить
  • Iya93 Iya93, 22 июня 2021 в 12:47:44   # Уважаемый разработчик, ну вот скажите как вы исправляете ошибки, если после ваших обновлений нельзя зайти в приложение? iPhone 10, iOS 14.4.2, верните все обратно, не нужны нам обновления. Ответить
  • Gekkomsk Gekkomsk, 22 июня 2021 в 06:14:14   # Уже вторую неделю приложение просто не запускается. Последняя версия ос. Сделайте что нибудь, как пользоваться сервисом Ответить
  • Josu sanchez Josu sanchez, 22 июня 2021 в 04:55:07   # The app works ok, but this is the worse bank I ever met . Im a foreigner living in Russia and this bank lied to me 3 times, with hidden comisions and the promised me some % which it was not true . I can’t believe they can behave like that to clients and get away with it. I never gonna put any ruble there anymore . Please stay away from that bank specially if you’re a foreigner, they will lie you and you will loose money . Ответить
  • Антон Антон, 22 июня 2021 в 04:08:46   # Добрый день, почему каждый раз, когда заходишь в приложение, ты вынужден:
    - вводить номер телефона,
    - вводить код из смс,
    - придумывать код для входа в приложение,
    - выбирать, использовать ли Touch ID или нет,
    - приложение снова и снова предлагает привязать карту к Apple Pay?
    Каждый раз как при первичной регистрации ‍♂️     Ответить
  • С. щорс С. щорс, 01 апреля 2021 в 02:36:29   # Само приложение неплохое и, возможно, заслуживало бы высшей оценки, но, к сожалению, приложение очень часто (регулярно) требует ввода учетных данных. После первого ввода данных приложение «вылетает» и требуется повторный ввод. Возможно, это излишне жесткая политика ИБ, непонятно... Скажем, у Сбербанка ввод в учетных данных требуется намного реже Ответить
  • Lvo99 Lvo99, 01 апреля 2021 в 01:17:23   # Полное го*но, иначе не сказать. Мало того, что прогрузка актуальной информации по картам занимает вечность, как при входе, так и после любых переводов, так ещё и каждый день, а то и несколько раз на дню нужно логиниться, совсем из ума выжили?

    Невозможно пользоваться, закрываю хвалёный элит счёт (где нет лимитов на бесплатные переводы по номеру карты, клоуны) к чертям и сваливаю.

    Не банк, а посмешище.     Ответить
  • Dkkwkcjenc Dkkwkcjenc, 31 марта 2021 в 22:10:05   # Уже пару-тройку недель не могу зайти в приложение - переустанливал дважды приложение, ждал обновления, но все еще приходится считать остаток на счете по СМС оповещениям и снимать нал, чтобы закинуть деньги на карту в другой банк, где приложение работает) Ответить
  • Max. zemsky Max. zemsky, 31 марта 2021 в 21:46:54   # Тормозит, глючит. 4 года пилят приложение и всё никак допилить не могут!
    Видимо толковые люди, отвечающие за приложение ушли к другому брокеру.     Ответить
  • Секретный псевдоним Секретный псевдоним, 31 марта 2021 в 21:36:50   # Пожалуйста, почините! Как это возможно, почему это окно глючит и не исчезает? Пишу в поддержку - ответ «работаем», но выпустили обновление т «зеро» эффект Ответить
  • Aslansat Aslansat, 31 марта 2021 в 20:31:33   # Плохо, очень плохо. Пока поймёшь что к чему, сума можно сойти. Пытаешься дозвониться до менеджеров, год проходит. Учитесь у Тинькофф Инвистиции. Ответить
  • Руслан руслан Руслан руслан, 31 марта 2021 в 19:57:50   # После очередного обновления приложение вылетает на этапе Touch ID. Удаление и новая установка не помогла. iOS 14 iPhone 7 Plus Ответить
  • Silver4u Silver4u, 31 марта 2021 в 19:36:25   # 170 мегабайт размер банковского приложения? Вы серьезно? Внутри встроены игры? Навигация? 10 порно-роликов? Прослушка и система слежения? Нет Тогда откуда 178 257 920 байт размер Ответить
  • Ого1235 Ого1235, 31 марта 2021 в 19:09:19   # Невозможно перевести более 9999 рублей.
    Служба поддержки тупит весь день.
    Техподдержка заявили в течении 3-5 дней)))     Ответить
  • Ibn igor Ibn igor, 31 марта 2021 в 19:03:42   # Раньше все 3 счета с балансом и курсы валют были видны на одной странице, сейчас надо несколько раз тыкать пальцем. Очень не удобно стало. Хочу прежнюю версию. Верните прежний вид главной страницы! Ответить
  • Undewer Undewer, 31 марта 2021 в 18:52:10   # Аналитики и разработчики тут так себе. Столько косяков нашёл за 1.5 месяца использования приложения, что мне, как разработчику, было бы стыдно! Принцип «и так сойдёт», видимо, основной у этой команды. Особо порадовала ошибка при попытке закинуть деньги на накопительный счёт «попробуйте повторить позже», через неделю она такая же и в поддержке пояснили, что я просто должен большую сумму закидывать и тогда будет ОК. Но ошибка же говорящая!)) и вот так во всем! Приходится постоянно перепроверять баланс - то запись об операции не отображается, то возврат средств происходит без какого-либо уведомления (ни приложение, ни смс), поддержка отвечает по часу, периодически вводя в заблуждение! Можно продолжать и продолжать писать косяки. Вместо того чтобы сказать «спасибо» за Бетта-тестирование, по сути, и фиксить баги, в поддержке только просят сделать скрины, не доверяя тебе и фраза о передаче информации в работу. За 1.5 месяца у меня половина фотографий в скринах! Хотел использовать карту как основную, но терпение лопнуло. Ответить
  • Бандерос Бандерос, 31 марта 2021 в 18:36:24   # Крайне неудобный сервис обратной связи - ответы дают на сразу. Но! Они исчезают до того как успеваешь их прочитать. Логистика действий отсутвует. Разделы расположены неудобно. Например найти результат по обращению без помощи сотрудника в приложении нереально Ответить
  • Масонский пельмень Масонский пельмень, 31 марта 2021 в 17:53:07   # С нововведениями неудобно смотреть изменения портфеля. Зачем вы усложняете каждый раз систему. Верните прошлую версию! Ответить
  • Elaxendar Elaxendar, 31 марта 2021 в 17:24:01   # Дайте возможность убрать заставку приветствия при запуске приложения. На 6s и так медленно запускается, ещё приходиться ждать пока заставка проиграет. Ответить
  • Жаждущий учиться Жаждущий учиться, 31 марта 2021 в 15:33:54   # Очень приятно работать в этом приложении, радует внимание к мелочам и дизайну. Все меню интуитивно понятны. Супер! Ответить
  • Аkelsey89875159988 Аkelsey89875159988, 31 марта 2021 в 15:19:05   # Протестировал все что есть на рынке России для инвестирования, у БКС лучшее приложение - Рекомендую! Ответить
  • Art1880 Art1880, 31 марта 2021 в 14:33:33   # Верните предыдущую версию, эта просто отстой, валюту каждый выбирай, анализ сделок кривой, не умеете делать - не лезьте в приложение Ответить
  • Tarapuz Tarapuz, 31 марта 2021 в 14:09:40   # Главная страница притормаживает на скролинге в районе курсов валют и ниже (iphoneSE) Новый продукт -> Страхование периодически серое и недоступно. Перезапуск приложения решает проблему. Чат не сохраняет историю. Если идёт общение с оператор и приложение выгрузить из памяти, то чат нужно начинать заново. Ответить
  • Катаусси. Катаусси., 31 марта 2021 в 13:48:00   # Открыла онлайн вклад универсальный выбор 13 апреля, до сих пор не могу пользоваться функциями пополнения и вклада. Они отсутствуют. Исправьте уже приложениеочень неудобное приложение! Старое Бкс онлайн было намного лучше! Ответить
  • Andrey krasnodar Andrey krasnodar, 31 марта 2021 в 12:46:15   # Вечный бардак от приложения до самого банка, с начислением бонусов, как хотят так и делают в свою сторону естественно, крайних не найдёшь! Приложение работает оооочень криво! Всё время приходится контролировать деньги, чуть проморгал - отняли, заметил-сказал, вернули! Ответить
  • Pashtetto Pashtetto, 31 марта 2021 в 12:21:17   # Очень хотелось бы видеть возможность настройки главного экрана (какие разделы показывать и в каком порядке), большинство из них захламляют мне экран и совершенно не нужны, причем тот же раздел «Бонусы» вообще не работает - открываешь выпадающий список, а там пустота (было на iPhone 7, теперь на iPhone 12 также). Ответить
  • Serge кrau Serge кrau, 31 марта 2021 в 12:15:52   # В буквальном смысле вообще ничего. При попытке смены категории, пополнении карты, переводе между счетами, ВООБЩЕ ПРИ ЛЮБОЙ ПОПЫТКЕ сделать что-то, появляется картинка с милицейским свистком на птичьих лапах и надпись: «Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже» А в поддержке вам ответят, чтоб вы ждали, специалисты свяжутся. Мой личный опыт общения с БКС говорит о том, что с вами никто не свяжется и ничего не починит

    PS. Не вводите людей в заблуждение. Никаких разъяснений никакой сотрудник мне не давал. Дама сказала, что вы ВСЕ ИСПРАВИЛИ, а я ей ответил, что вы НИЧЕГО НЕ ИСПРАВИЛИ. При ней проверил и убедился, что ничего не работает. Где здесь пояснения? То что вы ничего не делаете и ничего не чините я и так знаю без ваших пояснений. Приложение не рабочее и поддержка ничего не делает. Точка     Ответить
  • Veselyi abrikos Veselyi abrikos, 31 марта 2021 в 11:39:49   # После обновления iOS 14 приложение не работает. На этапе face id закрывается. Попытки апдейта, удаления и повторной загрузки приложения не увенчались успехом, также как и неоднократные обращения в службу поддержки. Выход один - менять банк! Ведь без приложения пользоваться услугами невозможно, а постоянные логины в вэб никому не интересны Ответить
  • Saintpatrik21 Saintpatrik21, 31 марта 2021 в 11:03:38   # Делал пополнение карты через данное приложение.2 дня прошло, денег нет, служба поддержки никакой информации не даёт! Устал ругаться! Ответить
  • Anonim453217 Anonim453217, 31 марта 2021 в 10:32:16   # Как одна из важных функций сейчас, которая не работает это перевод через СБП по номеру телефона не в контактах. Сто раз пыталась сделать и всё бестолку, у других приложений давно работает, в этом же приложении видимо пока по каждому пункту не напишешь разработчикам сами ничего не исправят. Нет возможности в приложении изменить регулярный платеж, только через сайт. Через раз активна кнопка «перевести» при переводах клиентам внутри банка, приходится по несколько раз пытаться провести перевод. В общем недоработок куча. Ответить
  • 25. 02. 2020 25. 02. 2020, 31 марта 2021 в 08:35:10   # Будьте предельно осторожны с маркетинговыми ходами банка. Когда то имел неосторожность открыть счёт в их банке. Спустя пару лет пришло письмо что мне изменили тариф. Стал обращаться по вопросу что мне нудно закрыть счёт и не нужно менять тариф и с удивлением узнал что должен 9 тысяч рублей. И мне ничего не закроют пока не оплачу их. Только будут накидывать за обслуживание.

    Бегите от этого банка за километр     Ответить
  • Hkogdsd Hkogdsd, 31 марта 2021 в 07:35:20   # Очень многое сделано неудобно

    Бесполезное приветствие в начале
    При вводе реквизитов перевода фиг сделаешь вставку из буфера
    В интерфейсе проценты перепутаны с рублями(!)     Ответить
  • Андрей 748 Андрей 748, 31 марта 2021 в 06:57:19   # В разделе скидки не смог свернуть приложение, так как заблокирован свайп снизу. Пришлось выключить телефон. Часть текста в разделе скидки наверху не отображается, видимо из-за неадаптированности приложения на iPhone с «челкой». Долго срабатывает, или вообще не срабатывает переходы по ссылкам на сторонние ресурсы в разделе скидки. Ответить
  • Servoil Servoil, 31 марта 2021 в 06:05:48   # С каждым обновлением запуск приложения всё медленнее и медленнее. Конкретно этот релиз запускается около 15-20 секунд. Эт вы с Apple пример брать стали? С каждым релизом искусственно софтверно подтормаживать приложения? Ответить
  • Sofiya Sofiya, 31 марта 2021 в 04:56:29   # Не могу зайти в приложение, виснет на первой картинке, зачееееееммм Придумывать велосипед, было же норм приложение ? Ответить
  • Боруф Боруф, 31 марта 2021 в 04:03:23   # Добрый день!
    Вашими приложениями для ios пользуются не только на айфонах, но на планшетах айпад. Стандартом для планшета явояется горизонтальный режим, который раньше был в приложении «БКС банк» для IOS и есть сейчас в других приложениях БКС.
    Но с какого-то из недавних обновлений этот режим в «БКС банк» выключили, оставив только вертикальный режим, и теперь для полноценного пользования приложением приходится жонглировать айпадом, что не добавляет удобства.
    Верните горизонтальный режим в приложение «БКС банк» и Ваши пользователи будут очень благодарны.
    Спасибо!

    Ну сообщил я в письме о том, что необходимо вернуть горизонтальный режим, приложил скрины с айпада. Прошло уже несколько месяцев.
    И что? А ничего!
    Только видимость обратной связи. «Сообщайте нам о проблемах, но на самом деле нам плевать на ваши обращения». Врунишки!     Ответить
  • Nagibator2288 Nagibator2288, 31 марта 2021 в 03:24:37   # Каждый раз при входе - ошибка, даже после обновления. Также не работает раздел карт других банков, нельзя свернуть или что-то добавить. В целом приложение долго запускается. Ответить
  • Karyerakuryera Karyerakuryera, 31 марта 2021 в 00:21:01   # В первой же точке контакта с сервисом - бага
    Ошибка - попробуйте повторить свой запрос позже     Ответить
  • Evgeshuua Evgeshuua, 30 марта 2021 в 23:58:52   # Вот уже неделю ни банк, ни приложении не работают корректно. Перевод между счётами проходят сутки, при оплате картой сначала приходит смс о списании, потом об отмене (по одной и той же операции) и не понятно ни точке продаж, ни мне, прошла ли оплата. Поддержка в чате не отвечает
    Баланс в смс отображается один, в приложении другой
    При этом, опять же поддержка никак не реагирует и даже игнорирует сообщения     Ответить
  • Tattibkc Tattibkc, 30 марта 2021 в 23:48:25   # После каждого обновление приложение банка БКС не дает зайти. Решается сносом и установкой заново. Во время торгов на бирже и пополнения портфеля так себе подстава. Ответить
  • Igor id Igor id, 30 марта 2021 в 22:48:22   # Уважаемые банк и разработчики, ранее на главной странице была представлена информация по бонусам. Сейчас все спрятано так, что найти не возможно. Бонусная программа - это единственный момент, который побудил открыть счёт и завести карту у Вас, ведь без этого на рынке есть банки и приложения намного удобней в работе и с сервисом выше Вашего. Ответить
  • Дима из новосибирска. Дима из новосибирска., 30 марта 2021 в 20:33:48   # Приложение расстраивает.
    Исчезла кнопка вывода денег с брокерского счёта на счёт в БКС банке. Есть только на внешние реквизиты.
    Ранее никогда с выводом проблем не было.
    Верните прежние функции!
    Поддержка в чате не отвечает.     Ответить
  • Jurafenix Jurafenix, 30 марта 2021 в 20:11:20   # Постоянно пропадает история общения с оператором. Пока операторы отвечают, у меня пропадает история. В итоге в уведомлениях вижу часть ответа, а в самом приложении пусто. Ответить
  • Vladimir20202 Vladimir20202, 30 марта 2021 в 17:24:53   # Отличный банк, пользуюсь уже давно, но разработчики пожалуйста исправьте для iPhone скопированная карта не вставляется при переводе, так же ваш банк подключён к СБП - сделайте вкладку перевод по номеру телефона в другой банк, спасибо Ответить
  • Shouldgo Shouldgo, 30 марта 2021 в 17:10:14   # Будет идеально, если транзакции и коды подтверждения будут приходить через пуши, а не по смс. Сразу поставлю пятёрку : ) Ответить
  • Maxonv Maxonv, 30 марта 2021 в 17:01:46   # Оплата по qr коду не работает, шаблоны платежей не удаляются, в аналитике списание и поступления задваиваются... И косяки не решаются... Не солидно для банка... Ответить
  • J- r quot J- r quot, 30 марта 2021 в 15:40:19   # Добрый день. В приложении на ios не работает функция «переводы». Постоянно в загрузке даже при качественном интернет соединении. Ответить
  • Ramilshm Ramilshm, 30 марта 2021 в 14:03:22   # Периодически ошибка подгрузка уведомлений,
    Не показывает все транзакции по карте, а только некоторые (хотя в сумме по категориям норм)
    Рандомные ошибки сети
    Невозможность выйти из чата с поддержкой если поднял клавиатуру
    Неубирающийся счетчик уведомлений внутри приложения

    Ребята, это не приложение россельхозбанка, должно быть стыдно с таким беклогом критикалов     Ответить
  • Boksnik Boksnik, 30 марта 2021 в 13:52:20   # После последнего обновления не грузится приложение. Просто сбрасывается. Пробовала удалять и загрузить заново. Проблема осталась. Приложение не работает Ответить
  • A. l. anastasiya A. l. anastasiya, 30 марта 2021 в 13:14:43   # Сегодня обновила приложение, и не могу зайти, выкидывает автоматически из него. Пароль ввожу и через секунду все закрывается. Ответить
  • Es mi corrazon Es mi corrazon, 30 марта 2021 в 11:53:29   # Невозможно зайти в приложение- « произошла ошибка. сформирован отчёт об ошибке». По телефону проблему не решают.
    В приложениях других банков таких проблем не бывает     Ответить
  • Shmele Shmele, 30 марта 2021 в 10:41:54   # Каждый раз задаю себе этот вопрос, когда просматриваю информацию о поступивших на счёт дивидендах. Указывается какой-то непонятный номер акции и я должен гуглить по этому номеру по какой же акции пришли данные дивиденды. Это очень не удобно для пользователя. Писал в поддержку с просьбой как-то изменить отображение данной информации, чтобы она была более информативна для пользователя - никакой реакции! За отзывчивость двойка! Ответить
  • Лалллоло Лалллоло, 30 марта 2021 в 10:37:19   # Откуда такой рейтинг? В приложении банально нет кнопки зарегистрироваться, войти через номер карты нельзя.
    Стыдоба!     Ответить
  • Kroll nsk Kroll nsk, 30 марта 2021 в 09:35:13   # С завидной периодичность (раз в неделю, иногда чаще) приходится заново вводить логин и пароль. С учетом того, что пароль на онлайн банк сложный и незапоминаемый - это бесит. Например, нужно срочно перевести деньги, запускаешь... а там как будто в первый раз запустил. Приложение стало отвратительным настолько, что задумываюсь о переводе средств в другой банк
    И еще - разработчик делает вид, что якобы им не все равно, что «Напишите нам...»
    Увы. Пишешь им, а в ответ - тишина     Ответить
  • Tuck tucker Tuck tucker, 30 марта 2021 в 07:50:28   # В последнее время появилась закономерность: как только накатили обновление-так сразу приложение глючит и не даёт войти. Приходится выходить из учетки и входить обратно, сносить приложение и устанавливать заново. Ну такое. Ответить
  • Левилев Левилев, 30 марта 2021 в 07:28:45   # Воруют деньги. При переводе СБП перевод не успешен но деньги не вернули. Поддержка демонстрирует игнор. Не рекомендую.
    Это было дополнение к отзыву:
    Пожалуй, одно из худших банковских приложений. Висит, лагает, если отправить в фоновый режим - то уже через секунду надо заново заходить и все что ты делал до этого делать заново. Ну просто отстой. А ещё есть незакрывающиеся банеры которые вы будете смотреть много раз на дню, из за того что оно вылетает     Ответить
  • Zhutova Zhutova, 30 марта 2021 в 06:26:25   # Вообще перестал открываться после обновления. Вылетает и не дает зайти, скачала старое приложение, там хоть не все функции доступны но оно хотя бы открывается! Ответить
  • Rihbert Rihbert, 30 марта 2021 в 03:36:22   # Iphone 11 Pro Max, приложение не загружается до конца, пытаешься открыть вкладку пишет какую-то ошибку постоянно, что что-то пошло не так. Ответить
  • Максим осташко Максим осташко, 30 марта 2021 в 02:23:56   # Сообщите пожалуйста разработчикам, что при попытке отплаты квитанций сканированием QR-кода не поддерживается русский язык при автоматическом заполнении полей. Все поля заполняются иероглифами. Включая поле «Назначение платежа». Ответить
  • Sergey 048 Sergey 048, 30 марта 2021 в 02:01:09   # Просто спасибо за сервис обслуживания!
    Банк и вся его структура думают и работают с клиентом, что не мало важно они умеют слушать и воплощают в жизнь практически все пожелания!     Ответить
  • Luckytgra Luckytgra, 30 марта 2021 в 01:47:47   # Третий день - с прошлой пятницы не могу открыть. iPhone 12 Pro. При открытии «выбрасывает». С десктопа все ок, но это неудобно! Ответить
  • Ggwk13 Ggwk13, 30 марта 2021 в 01:35:20   # Очень медленная загрузка инфо по счетам, даже при хорошем соединении. Частые ошибки и сбои загрузки. Вместо того, чтобы доделывать «витрину», лучше бы озаботились стабильностью работы. Ответить
  • Alexeyvolkov30 Alexeyvolkov30, 30 марта 2021 в 01:06:28   # Приложение удобное, но у меня постоянно слетает авторизация по 5 раз за неделю, каждый раз приходится по новой вводить пароли и логины(((поэтому 2 звезды. Дополню отзыв, авторизация по номере телефоне не работает, приложение тупо вылетает Ответить
  • Brayyyant Brayyyant, 30 марта 2021 в 00:00:38   # Сочетает в себе все: отличное приложение, отличные условия по картам, смена счета на валютный в любое время суток и сколько угодно раз, а не раз в сутки, как в красном банке. Снятие наличных в любых банкоматах.
    Удобное пополнение с другой карты через Apple Pay - огонь!     Ответить
  • Apanassv Apanassv, 29 марта 2021 в 23:32:12   # Старое приложение работало лучше и стабильнее. В новом страницы перескакивают сами по себе по несколько раз и не понятно совершена операция по счету или её нужно повторить Ответить
  • Рустемм Рустемм, 29 марта 2021 в 23:29:35   # При оплате коммунальных услуг нет возможности ввести показания счетчиков. Не возможно полноценно пользоваться сервисом. Ответить
  • Zsv da Zsv da, 29 марта 2021 в 22:56:15   # Лучшее - враг хорошего. После одного из последних обновлений перестало работать на ios 10.3, последующие обновления проблему не решили.
    Update:
    Оперативно починили после моего обращения. Молодцы!     Ответить
  • Валерапетя Валерапетя, 29 марта 2021 в 22:33:56   # Перестало работать, приходится снимать наличку. Накатил новый iOS и ничего не поменялось, дропает после ввода пинкона/отпечатка Ответить
  • Mve92 Mve92, 29 марта 2021 в 22:14:35   # Не сохраняется история сообщений. Операторы в чате некомпетентны отвечать на вопросы, возникающие по поводу бонусной системы Ответить
  • Ваказяка Ваказяка, 29 марта 2021 в 21:45:20   # Глючит приложение не получается ввести сумму в разделе брокерские операции перевод с карты на брокерский счёт не возможен 3 дня деньги завести не возможно Ответить
  • Coubex Coubex, 29 марта 2021 в 21:12:40   # При нажатии на колокольчик в правом верхнем углу — ошибка, при оформлении «программы страхования» — опять ошибка! Когда ошибки устранят, поставлю 5 звёзд Ответить
  • Funbi4 Funbi4, 29 марта 2021 в 20:58:08   # Перешёл на ваше приложение с Тинькова.
    Багов достаточно и нет чёрной темы!
    Догоняйте пожалуйста. А то вернусь обратно и не спасут «плюшки» elit     Ответить
  • 1337x 1337x, 29 марта 2021 в 18:47:20   # Сделайте акцию "Обмен валюты по курсу биржи + 7 копеек" для крупных сумм на постоянной основе. Не жадничайте! Ответить
  • Alantt9087 Alantt9087, 29 марта 2021 в 15:49:45   # Лагает. Ужасный интерфейс. Какие-то рисунки детские непонятные. Обновите. Ну хоть скопируйте у сбера. Это 3,14здец. Чат лагает. Обновление шторкой не работает. В чем прикол? Ответить
  • Vadimati Vadimati, 29 марта 2021 в 15:44:16   # При входе в приложение ошибка, при попытке заказать карту тоже ошибка.
    В целом красивое и бесполезное приложение похожее на приложение Сбера или Тинька     Ответить
  • Алекс 7754365 Алекс 7754365, 29 марта 2021 в 15:03:39   # Данное новое приложение ужасно. У меня стоит на трёх телефонах и везде чтобы перевести между своими счетами нужно нервничать ибо крутится безостановочно по несколько минут Ухожу из этого банка который экономит на приложении! Базовую операцию невозможно провести, приходится входить веб версию приложения через браузер. Зачем тогда оно нужно Обращался на почту указанную, составили обращение . Потом получаю письмо рекомендовано переустановить приложение! Твари Ответить
  • Мари фин Мари фин, 29 марта 2021 в 14:37:41   # С каждой новой версией меняете архитектуру управления приложением. Никакого мануала нет. Пока привыкаешь и разбираешься месяц два выходит новая версия приложения ОБЯЗАТЕЛьНАЯ к скачиванию и снова как школьник ничего не понимаешь куда делись привычные кнопки и инструменты управления. Хочется поменять брокера уже. Приложение было лучшим среди конкурентов. А теперь оно становится лучше но его изучение - издевательство над людьми. Даже гребаный Apple так не делает :/ Ответить
  • Denis pavlov Denis pavlov, 29 марта 2021 в 12:49:22   # Запускаться приложение . Ни строг ни сего :(. Вот уже неделю, как не могу пользоваться . Тех Поддержка не реагирует Ответить
  • Йукпарлтлдомаел Йукпарлтлдомаел, 29 марта 2021 в 12:27:16   # Уже неделю или около того приложение не работает, на старте выдаёт ошибку и отправляет отчёт разрабам. Сделайте что-нибудь Ответить
  • Xfoby98 Xfoby98, 29 марта 2021 в 12:02:52   # После последнего обновления, не возможно корректно войти в приложение установленное на iPhone 8 Plus. Несколько раз удалял, результат тот же. Программа пишет «ошибка». Все происходит уже при загрузке приложения. На Андроиде все установилось хорошо, претензий нет. Помогите решить проблему. Ответить
  • Jetpilot550 Jetpilot550, 29 марта 2021 в 09:29:55   # Выбрасывает из приложения при нажатии в приложении на карту лояльности Priority Pass, до обновления такого не было:(! Ответить
  • Jez550975 Jez550975, 29 марта 2021 в 08:27:34   # Пожалуйста, сделайте удобный перевод с карты на карту. Чтобы можно было копировать и вставлять номер карты, а не перебивать вручную, и чтобы вбитый номер сразу же не исчезал при перепроверке! Ответить
  • Cjugbbj Cjugbbj, 29 марта 2021 в 08:07:03   # Какого беса меня постоянно выкидывает из аккаунта, что влечет за собой необходимость ввода гребаного кода из смс. Вы когда-нибудь задумывались над тем, что не все хотят пользоваться сотовым, а ещё и планшеты есть? Ответить
  • Dimqq Dimqq, 29 марта 2021 в 08:04:59   # Прошло уже месяца два - приложение как не открывалось, так и не открывается.
    Разработчики молодцы - упорно не замечают проблему и отписываются, что у них все ок. А проблема, судя по отзывам, не только у меня.

    Пришлось скачать старую версию, которая работает.     Ответить
  • Игорь rrs Игорь rrs, 29 марта 2021 в 07:33:15   # Очень удобно пользоваться приложением этого банка, курсы валют всегда лучшие и всё очень просто с обменом. Качественный сервис по любым вопросам в чате с сотрудником или по телефону. Ответить
  • Dar3dvl Dar3dvl, 29 марта 2021 в 04:03:59   # Каждый раз при первом запуске приложения в день вылазит окно со справкой об основных функциях приложения.
    Добавьте, пожалуйста, настройку, чтобы можно было скрывать эту справку и больше не показывать     Ответить
  • Маша098 Маша098, 29 марта 2021 в 02:18:46   # Отличное удобное приложение. Быстро, интуитивно понятен интерфейс, возможность управлять своими счетами (в том числе валютными), широкие возможности инвестировать и, соответственно, управлять своими будущими доходами. Надежно Ответить
  • Тьдлп Тьдлп, 29 марта 2021 в 00:09:25   # Более тупого приложения в жизни не видел. Качество тех. поддержки - отвратительное. Даже Сбербанк лучше. Ответить
  • Gandyraz Gandyraz, 28 марта 2021 в 22:45:50   # Приложение оказалось вполне удобным даже с обновлениями
    Единственное что, у БКС очень много приложений
    Их бы все в одно обьединить)     Ответить
  • Дока159 Дока159, 28 марта 2021 в 22:36:14   # При входе пишет ошибку и подгружается не все.
    На мои более ранние запросы по другим багам сказали - передадут разработчикам и тишина.
    Невозможно полноценно работать с приложением уже неделю     Ответить
  • Вова963 Вова963, 28 марта 2021 в 22:16:21   # Почему на порошке приложение только в вертикальной ориентации экрана? Можно сделать, чтобы было горизонтальным?
    Планшет вообще-то тоже мобильное устройство, причём удобнее любого смартфона. Что там «разрабатывать» нового? Не вешайте лапшу на уши - просто адаптируйте, ленивые бараны!     Ответить
  • Dmitry si Dmitry si, 28 марта 2021 в 21:50:53   # Очень медленное забагованное отсталое приложение.
    Почему что бы посмотреть что на счете допустим в долларах надо менять счёт? Почему просто не сделать на главном меню счёт рублевый : такой баланс, счёт долларовый: такой баланс и так далее.
    Почему не сделать это так делают это в других банках?
    Почему при полнение всегда нужно открывать приложение и смотреть где находиться ползунок, что бы не дай бог не пополнить счёт в долларах, когда ты пополняешь в рублях.     Ответить
  • Piperchik Piperchik, 28 марта 2021 в 21:39:41   # Сделайте уже нормальное рабочее приложение. Нельзя добавить карту стороннего банка. Больше месяца вопрос висит открытый в чате поддержки. Ответить
  • Maxim- - Maxim- -, 28 марта 2021 в 19:36:50   # Приложение бывает не включается, не показывает средства, не может загрузить портфель. И в общем медленно работает. Ответить
  • Aylisrg Aylisrg, 28 марта 2021 в 18:57:45   # Россия: все хреново, единственное, впереди планеты всей - банковские приложения.
    Я: выберу самое глючное, слышал БКС норм     Ответить
  • Tonipulya Tonipulya, 28 марта 2021 в 18:49:59   # Хорошее, удобное, приложение. Для удобства не могли бы добавить финансовые показатели компаний, в их показатели. Было б лучшее приложение однозначно . Спасибо . Ответить
  • Тапка800 Тапка800, 28 марта 2021 в 18:30:45   # Раньше было удобно, когда приложение было в книжном и альбомном формате. Сейчас очень не удобно на планшете с ним работать. Кому такая идея в голову пришла переделать только под формат телефона? Явно не от большого ума. Верните обратно формат для планшета! Ответить
  • Akrus123 Akrus123, 28 марта 2021 в 18:13:20   # В истории невозможно повторить платеж, либо новый создавать, либо шаблон, проблема с выводом валюты с брокерского счета Ответить
  • Shlack Shlack, 28 марта 2021 в 17:41:02   # После установки обновления невозможно зайти в приложение, авторизация через TouchID не работает, работа с банком полностью блокирована. Вы уволили команду тестирования и публикуете приложение в AppStore с блокерами? Ответить
  • Сеrr Сеrr, 28 марта 2021 в 16:46:16   # В целом норм. сделайте ещё вклад-копилку как в открытие. деньги впустую у брокера инвесторы не держат. или просто не заводят. при наличии вклада, который можно пополнять/снимать и начислением каждые процентов каждые 30 дней это будет удобный инструмент в том числе для ввода/вывода на ммвб и привлечёт некую массу клиентов или сподвигнет чаще пользоваться вашими услугами чем других банко-брокеров. Ответить
  • Воzz Воzz, 28 марта 2021 в 15:56:32   # После каждого обновления Приложение работает криво. Половина функций не работают. Из-за этого невозможно провести операции. Теряю деньги Ответить
  • Segun495 Segun495, 28 марта 2021 в 15:53:41   # Приложение удобное и красивое но есть ещё над чем поработать.

    1)Плохо работают сторис, не удобно их сворачивать и закрывать.
    2)Не совсем ясно как работает бонусная программа, как конвертировать бонусы, как они начисляются, с какой суммы трат, подробные условия, порядок начисления бонусов. Чтобы в этом разобраться нужно тратить не малое время и искать. Было бы отлично если бы начислялись не бонусы, а сразу рубли.     Ответить

Отзывы и комментарии



Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Инструменты: TOP 5

Новые отзывы