Банк Ozon

от OZON.ru

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 19.27.0 от 16 июля 2026 Язык: Русский Размер: 252.3 Мб Возраст: 4+

4.82 (1) AppStore: 4.74

Покупки ФИКС ПРАЙС,OZON / Обзор iphone 11 / Про вклады в банке / Слабонервным не смотреть/Что c ЮТУБ

Что ДАВА делает с IPHONE 13? #shorts #дава #iphone #iphone 13

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Банк Ozon (586)

Glozerkings, 23 июля 2026 в 09:23:22 # Отношение операторов очень плохое, долго помогают. Вообще бывает такое что не отвечают или же выходят с чата сразу. Ответить
Imjorj, 23 июля 2026 в 08:47:15 # Блокируют вход с VPN, поддержка отсутствует — только кнопки в боте. К человеку попасть почти что невозможно. Это плевок в лицо пользователям. Получите ответный плевок – 1 звезду Ответить
Abubakarhatiev, 23 июля 2026 в 01:17:13 # Если бы не заказывал на озоне давно бы закрыл счет в этом банке, вечно у них какая то проблема, то сбп не работает, то еще что то. Ответить
Sergo1988, 23 июля 2026 в 00:32:24 # Самый ужасный банк сидят там в Москве как говорят операторы офис у них там а по всей России больше нету отвечают не охотно что по телефону и так же в чатах в приложении блокируют карту за перевод который мне перевел друг просят предоставить чеки документы и т.д. А сами молчат в чате игнорят Доказывай им за свои деньги объясняйся. ВЫ КТО ТАКИЕ ЧТОБ МЫ ПЕРЕД ВАМИ ОТЧИТЫВАЛИСЬ ЗАСУНЬТЕ СОВОЮ КАРТУ В ОДНО МЕСТО И ПОЛЬЗУЙТЕСЬ САМИ…… Ответить
R9wood, 22 июля 2026 в 23:12:47 # Карта может улететь в блокировку из-за не больших переводов, делал переводы до 3000₽ и карту положили в блок Ответить
Nyxovskii, 22 июля 2026 в 23:07:43 # Ужасная поддержка, отвечают обычно боты одни, «выгода» за один рубль это целый анекдот, тратишь 2000₽ чтобы купить какую-то фигню за 1₽. Браво. Уже даже ситуация была, создаю заказ, пополняю через СБП карту, деньги списали, но на карту они не пришли, и заказ не был проведён…. 0/10 Ответить
Алексей карабец, 22 июля 2026 в 18:44:25 # Заблокировали счета за то что положил деньги себе на карту и себе же переводил их в другой банк по своему номеру телефона. Заблокировали без объяснения причины, не ссылаясь на ни на какой ФЗ. После блокировки нет возможности пообщаться с поддержкой, мой телефон на горячей линии сразу в бане, они сами сбрасывают. В чате поддержи только скрипт о закрытии счета, где я должен написать физическое заявление о расторжении по моей инициативе (но это инициатива банка!), заверить его у нотариуса за которого я должен заплатить (хотя повторюсь это по инициативе банка) и отравить почтой и в чат отправить трек номер! А на почте мое письмо уже третью неделю ходит по кругам Ада и еще не доставлено! Но когда банку нужно было заключить соглашение и что бы я их услугами пользовался все происходило мгновенно без всяких физических заявлений, все онлайн, а как вернуть мне мои деньги они поступают максимально отвратно и пока я вожусь все решая они мои же деньги прокручивают. Я буду отстоять отрицательный отзыв где могу, что бы люди как можно меньше пользовались этим банком! Ответить
Tayataya97, 22 июля 2026 в 17:17:57 # Приложение не работает с впн, понятно, спасибо. Вывела все накопления и деньги со счета и перевела в банк, чье приложение работает с включенным впн. За свои деньги я буду получать удобство пользования, а не палки в колеса. Ответить
Ekaterina 276, 22 июля 2026 в 15:08:11 # Почему пропал вход по фейс ади? Почему я должна снова давать свои паспортные данные для идентификации! Что за бред! Я просто выводу деньги и прощайте! Ответить
Рената ., 22 июля 2026 в 10:23:46 # До поддержки не дозвониться, нет живых операторов по телефону, только через чат поддержки. Не отвечают 4 дня, заблокировали счета «мы заметили подозрительные операции» 2 перевода на 5000 и 1500. Поэтому, если вам захотят перевести деньги, будьте аккуратнее, заблокируют. Не рекомендую, оставили без средств к существованию и видимо деньги не отдадут уже никогда. Самый ужасный банк, никакой клиентоориентированности. Ответить
Troki na, 22 июля 2026 в 00:46:27 # Начиталась тут отзывов… А по факту три дня постоянно на связи, решали серьёзный вопрос, в итоге вопрос решён, очень благодарна поддержке! Всё на доступном языке для простого пользователя приложением и сервисом. Операторы на связь выходят очень быстро. Рекомендую! Ответить
Fddvhsr, 21 июля 2026 в 23:32:58 # Пользуюсь данным банком совсем не давно, заблокировали счет карты с 22000р, запросили подтверждение операций за последние 7 дней, у меня операция была одна единственная на 5000р за услугу перевозки (являюсь самозанятым) я предоставил чек который предоставлял клиенту, чек банк запросил в формате PDF также предоставил в итоге тишина, бот проворачивает диалог сначала. В общем если хотите потерять деньги Вам в этот непонятный банк прямая дорога. Рекомендую обойти их стороной и воспользоваться более уважающими себя и нас банками. Данную ситуацию буду предавать огласке на разных ресурсах типа Отзовник и другие. Берегите себя и свои денежные средства от мошенников. А конкретно от Озон банка! Ответить
- . - . - ., 21 июля 2026 в 22:52:30 # Заблокировали карту, абсолютно непонятно за что, спустя шесть дней после последней операции по этой карте. Пытаюсь вывести деньги, естественно, везде видит какую-то ошибку, то несовпадение данных с другим банком, то с госуслугами. И, конечно же, единственная рабочая кнопка – это « перевести в пользу банка». Ну просто восхитительно. Чтож, придётся писать досудебную претензию о незаконном удерживании денежных средств. К слову, поддержка озона по телефону не отвечает, сразу сбрасывают звонок. А в чате поддержки пропало окно для ввода текста)) Ответить
Sofia scherbakova, 21 июля 2026 в 14:57:58 # Не жалею что перешла сюда, теперь основной. Никаких проблем с переводом, низкая комиссия, так же нет проблем с банком. Поддержка на высшем уровне, решается любая проблема. Ну и конечно дизайнерские карты) Ответить
Mxlkx playa, 21 июля 2026 в 09:54:44 # Только получил зп, а потом захожу БАМС, Ограничение почти во всем, У МЕНЯ ТАМ ЕДИНСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ НА СЧЁТУ, это беспредел, у меня завтра поезд, а мне завтра домой ехать с Москвы, разблокируйте что бы я хотя бы на другую карту свою перевел. Ответить
Nenny2k17, 21 июля 2026 в 09:53:06 # Хотел перевести деньги, в итоге карту заблокировали, звоню в поддержку, говорят скиньте заказ что вы заказали, в итоге карту не разблокировали Ответить
Ордалаоплддж, 21 июля 2026 в 09:45:46 # Отвечает в поддержке бот, 3 дня добивалась, чтоб ответил оператор!
Списали деньги за подписку, которой у меня нет!
Как через еще 3 дня выяснилось, списали вообще за подписку чужого аккаунта!
А деньги мне не вернули Ответить
The only ghosts, 21 июля 2026 в 03:27:15 # Ужасный банк сидят мошенники. Люди не храните свои деньги на их банке закрой те свои счета и не пользуйтесь этим банком. Заблокировали счет на звонки не отвечаю в чате отвечает только один бот. Заключить договор онлайн они могут а расторгнуть нет. Отправил письмо на закрытие счета так до них не доходят письма у них стоит прием в электронном виде. Но почему то от клиента на прямую не принимают заявление на расторжение договора. Одним словом сидят мошенники не связываетесь с ними. Ответить
Zoosalon, 20 июля 2026 в 22:13:15 # Здравствуйте, счета на главном экране связаны суммой воедино - не понятно какая сумма на конкретном счете - приходится открывать и уже смотреть, так же с картами - несколько карт делать пластик и виртуальную и даже если делаешь разные настройки на картах как к примеру лимиты по карте то не понятно что где как((((
И сделайте наконец что автопоолнение не со стороннего банка а с озон банка на счет накопительный процент или сумма от расхода/ дохода это очень нужно, со стороннего банка почему только есть совсем непонятно- видимо для непостоянных клиентов -для тех кто не пользуется постоянно озон банком видимо а чисто имеет карту для покупок на озоне Ответить
Adrenelina, 20 июля 2026 в 21:10:00 # Больше двух лет пользовалась этим банком, но решила перейти на другой. Приложение похоже на онлайн казино, огромное количество рекламы на главной странице сайта. Отображения балансов абсолютно нелогично расположено на экране. Техподдержка ужасная. Не рекомендую
Так если чисто озон оплатить Ответить
Spiers11, 20 июля 2026 в 18:05:57 # Недопустимое обращение с клиентами: после необоснованной блокировки счёта были предоставлены чеки по всем переводам, однако в организации настояли на закрытии счёта. После предоставления реквизитов для вывода средств операция была выполнена, однако сторонний банк не принял перевод. Доступ к Ozon отсутствует, счёт закрыт, а из способов связи остаётся только автоответчик, так как иных каналов взаимодействия не предусмотрено.
Что остаётся, средства удержаны, звонок с другого номера не даёт результатов поскольку у конторы своеобразный регламент. Ответить
Zaariiiiiiiiiiiii, 20 июля 2026 в 16:54:36 # ПОЖАЛУЙСТА! Сделайте так, чтобы с основной странице можно было бы скрыть свои накопления! Если не все, то хотя бы определенные свои счета! Я хочу, чтобы в настройках можно было скрыть свой счет Пожалуйста, сделайте эту функцию Ответить
Hell stream, 20 июля 2026 в 11:34:18 # Постоянно висит, что банк что магазин приложение, разделы не открываются, либо просто висит либо пишет нет интернета. Интернет любой, дома например Ростелеком, никаких VPN нет, в интернете множество людей с такой же проблемой они ничего не делают, а техподдержка тупо не отвечает на такие вопросы. Сейчас срочно перевод хотел сделать, вообще не заходит висит на трех точках, поэтому пишу отзыв. И такая проблема исключительно у приложений озона, все остальное работает.

Озон ожидаемо ответил на этот отзыв даже не читая его - отключите VPN, хотя я ясно написал его нет. Ответить
Озон самый худший банк, 20 июля 2026 в 08:16:13 # Хотел перейти со сбера само занятого на озон! По итогу блокнули карту и счёт на копейки! Не рекомендую банк как для бизнеса! Галимые покупки на маркет плейсе не стоит того! Закрываю счёт у вас всего хорошо развитие клиентооринтированного сервиса а не ответа ботов . Ответить
Быстроногий абилардо, 20 июля 2026 в 02:28:05 # хочу предупредить всех - не пользуйтесь внутренними сервисами OZON банка, если не хотите потерять деньги и время! Банк предлагает в своем же приложении товар/услугу, берет с меня оплату, а когда происходит «косяк», говорит, что это не наша проблема!?! Я воспользовался услугой ТОЛЬКО благодаря доверию к бренду OZON банка. Если бы это был левый сайт - сам виноват! Но когда банк подставляет своих клиентов и отказывается нести ответственность за свою цифровую витрину - это дно! Банк-мошенник? Нет! Банк - уклонист! Деньги забрали - товар не дали - в ответ тишина! Советую трижды подумать, прежде чем покупать что-либо внутри их приложения! Ответить
Gfhgdcbh, 20 апреля 2026 в 15:35:11 # Мне отправили деньги 58000рублей для дочери на подарок и счет тут же заблокировали! Хотя отправителю предварительно позвонили, выяснили, что перевод добровольный и мы знакомы. Все равно заблокировали мой счет, невозможно позвонить и написать в этот банк! Я написала жалобу в ЦБ и если вы не вернете деньги, напишу в прокуратуру. И больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и всем расскажу об этом! Если ваш счет заблокирован, звоните с другого номера, на который не привязан озон банк. Ответить
Kakalex208, 20 апреля 2026 в 14:36:00 # Продержал деньги на накопительном счету месяц, до 1 октября. Процентов накапало на 32 тысячи рублей. 1 октября перевел в другой банк, и проценты пропали. Написал в поддержку, ждал ответа 2 суток. Там ответили, что чтобы получить проценты надо было держать деньги до конца расчетного периода и даже не написали, когда он начинается и заканчивается.

Таким образом банк меня обманул на 32000 рублей.

Не пользуйтесь этим «Добрый кола» банком.

Кстати ездил в Беларусь и там карты мир Ozon банк не работают, хотя карты мир всех других банков работают.

Не пользуйтесь, не скачиваете даже. Ответить
Пользователь 12357, 20 апреля 2026 в 10:44:33 # Служба поддержки общается только отписками и даже не пытается разобраться в вопросе
Особо не доволен общением с
Александром
Кириллом
Екатериной!

Не рекомендую ни кому!

СБЕР ЛУЧШЕ! Ответить
Элис 1712, 20 апреля 2026 в 09:40:06 # …когда я ради интереса полезла регистрироваться в Озон банке. Ввела свой номер телефона, получила код, тоже ввела, и автоматически прицепилась какая то автоматическая почта, что случилось вообще впервые. И по номеру тел., судя по всему, было расценено как повторный аккаунт. В приложении Озон аккаунт вылетел, а при повторном входе по номеру телефона аккаунт оказался абсолютно нулевым, т.е только что созданным с этой левой почтой. В итоге был утрачен доступ к моему настоящему аккаунту, где выполнялись оплаченные заказы, не на копеечные суммы А получить их без доступа к ЛК невозможно! Бинго!
Будьте прокляты! Ответить
Маратибрагимов, 20 апреля 2026 в 08:06:30 # Работаю официально, есть справки 2-3 НДФЛ, подтверждаю их в чате, а им все равно! Просто украли мои деньги, на звонки не отвечают и чат тоже! Прошу вас пожалуйста не связываться с этим банком! Они блокируют даже суммы меньше 2000 рублей без объяснения причины! Суммы разные! Обходите этот банк стороной, надеюсь мой отзыв вам поможет! Ответить
Korbendallas, 20 апреля 2026 в 06:46:26 # Привет.
В приложении на экранах много мусора.
Постоянно что-то всплывает, куча плиточек, разных цветов.
Хочется убрать всю эту мишуру и оставить только главное, как в сбере или альфе.
Спасибо! Ответить
Ум б, 20 апреля 2026 в 05:57:22 # 2 года назад купил подштанники. До сих пор при каждом входе в приложение навязчиво появляется окно где требуют оценить данные подштанники. Ну что же вы напросились. Держите мою оценку вашему приложению. Ответить
Вау вау вааау, 20 апреля 2026 в 05:08:06 # Парень скинул 7к и мне заблокировали счёт, как оплачивать покупку?! Уйду из этого банка и вам советую, раньше была премиум клиентом и все товары на озон заказывала. Ответить
Gray- u, 20 апреля 2026 в 01:03:21 # Удаляю это приложение прямо со своими деньгами, которые я так и не смог перевести обратно в Сбербанк. В ОЗОНБАНК деньги положить можно взять эти деньги обратно нельзя! Просто такая функция не предусмотрена специально, что бы эффективнее производить отбор денег у граждан. Вообще хорошо бы полицию подключить - воздать должное ловкачам! Да ещё и Долгов навешали немерено! А я этим банком так ни разу и не пользовался. Ответить
Алексей1810, 19 апреля 2026 в 22:58:23 # Ужасный опыт. Карту заблокировали без объяснений. Обещали ответить в чате за 4 часа, в итоге жду уже практически день. На счету всего 4000 рублей, все документы и чеки я прислал сразу же, но их никто даже не смотрит.
До живого человека дозвониться невозможно - робот на линии вешает трубку, как только понимает, что счет заблокирован. Если не хотите остаться без связи с банком и денег в самый нужный момент - проходите мимо Озон Банка. Абсолютное неуважение к клиентам. Ответить
Хвала аллаху - господу миров, 19 апреля 2026 в 22:57:43 # Месяца три как не могу уже деньги вывести, ладно бы свои, но это маме на лечение собирали
Люди, прошу не ведитесь Ответить
Vladislav levin, 19 апреля 2026 в 22:05:12 # Друзья, тут нет техподдержки, они постоянно блокируют карту, даже если переводишь кому то маленькую сумму блокируют, а в поддержке работают зумеры, которые уходят с твоей проблемой и не возвращаются Ответить
Zasluga, 19 апреля 2026 в 21:50:06 # Заблокировали счет из-за подозрительных переводов . Отправила все что необходимо. Но в чате ни кто не отвечает вообще. И не читает . Поддержка отправляет в чат, а там тишина уже три дня . Безобразие, удаляю и карту и приложение озон! Мошенники это вы! Надо полицию против вас составлять и судить по всей строгости! Ответить
Алоха2435, 19 апреля 2026 в 21:36:51 # 2.03.26 заказал карту, обещали привезти её 4 марта никто не приехал и не позвонил. Я решил 6 числа заказать её вместе с доставкой продуктов, о бинго мне её снова не привезли. По итогу 10 марта я её заказываю за 149₽. Доставка оформлена по умолчанию на адрес проживания. После подтверждения адрес меняется на 1,5км от дома Я бегу на этот пвз, которым крайний раз пользовался 3 года назад. В надежде что её оставили на ПВЗ, и что вы думаете курьер отметил что это я отказался от выдачи заказа Ответить
Юрист 19, 19 апреля 2026 в 20:24:03 # Банк просто никакой Блокнули счет и не объясняют причину ужасная поддержка ждал ответа 3 дня никто так и не ответил банк просто забрала себе немного денег имейте ввиду я даю на вас в суд Ответить
Andre2075, 19 апреля 2026 в 18:35:02 # Около 3 недель с поддержкой решала вопрос по закрытию счёта, всё сделала, что они просили.

В итоге через 3 недели пригласили в офис для ещё одного заявление на закрытие счёта. Хотя ранее я отправила им его и заверила нотариусом(по их же просьбе). Пришла в главный офис, подписала все документы и после этого начался ужас.

Меня забрали двое мужчин в комнату, где в очень жёсткой форме начали допрашивать меня. Сказали, что все деньги, которые у меня на счету ворованные, то что у меня кто-то купил карту, начали спрашивать за сколько,а позже и вовсе сказали, что деньги на моём счету ЗА ПРОДАЖУ НАРКОТИКОВ. Никогда не открывайте счёт в этом банке, при любом не понятном случае вас запугают и будут говорить о каких-то проданных карт и продаже чего только можно и нельзя. Так же я спросила-«когда мне закроют счёт?», мне сказали-«в течении 45 дней ВОЗМОЖНО выведем». Это вы считаете нормально?Банк обязан закрыть счёт и вывести деньги в течении 7 дней(Согласно статье 859 пункт 5 ГК РФ). Мало того, что первое моё заявление они попросту не рассматривали, так теперь ещё возможно не выведут деньги.

Я буду жаловаться в центральный банк России.Я буду добиваться, что бы этом банк закрыли.Я опубликую этот отзыв абсолютно на везде. Придам этому случаю максимальную огласку. Ответить
Qwerty ssss, 19 апреля 2026 в 17:56:44 # Когда снимали деньги, не показывало что будет комиссия, после того как сняли пришло уведомление о том что, сняли 150₽ за снятие наличных. Почему это нигде не написано?
Хоть это и не большие деньги но все равно обидно Ответить
Айосиф, 19 апреля 2026 в 17:04:28 # Нигде толком не работает, вечно зависает на оплате по qr, напичкано рекламой, еще и приставы теперь палят, не ставьте, это мусор Ответить
- мартинс, 19 апреля 2026 в 16:36:49 # При переводе денег, заблокировали операции

Звонил «Альберт и 4 человека с аналогичными вопросами якобы с отдела безопасности» спрашивали от ФИО отправителя до скриншотов переписки, видео звонка, спрашивали зачем я перевожу свои деньги, спрашивали когда я познакомился с другом и зачем ему деньги

Честно, звонят с отвратительным тоном и будто мошенники спрашивают личную информацию

Просто цирк, после всей подверженной информации, идентификации с видео звонком и паспортом с моей стороны, эти клоуны заблокировали счета

Отвратительное отношение, всем друзьям уже сообщил об этом, чтобы закрывали счета и вас призываю к этому
С такими перспективами работать нету смысла
Вы можете быть за границей, они лежат вас ваших денег и любых операций по счету
Банк мусор. Ответить
Moor282, 19 апреля 2026 в 16:03:27 # Очень радует, что категории в последнее время стали вполне земными. Супермаркеты, аптека, фастфуд- все, что нужно обычному человеку. И приложение - всегда доступно, всё понятно, просто и без лишних заморочек.
Продолжайте радовать таких как я обычных людей! Ответить
Lada brilliant, 19 апреля 2026 в 15:39:57 # Столкнулась с блокировкой счета из-за перевода на небольшую сумму. Уже больше суток пытаюсь связаться с банком через чат и колл центр, никакого ответа так и не поступило. Ужасное обслуживание Ответить
Рзаха, 19 апреля 2026 в 12:54:44 # Самый плохой банк который я встречал
Поставили ограничение на 80 тысяч и никак не снимают
Звоню операторам озон банка не отвечают
Всех уверяю кинут вас в этом банке

Никак не могу вывести свои деньги Ответить
Ненавижуозонбанк, 19 апреля 2026 в 11:54:26 # Все бы ничего, но заблокировали все счета и карту при переводе денежных средств в размере 100 т и теперь не могу использовать свои кровные. Из поддержки никто не перезвонил, а им то это зачем. И когда я дозвонился все таки сам, то получил ответ, что у них водители сомнения и все. Хамство и непрофессионализм в поддержке. Ничем не помогли и грубо разговаривали, хотя казалось бы, но нет. Никому не рекомендую. Сказали звонить не раньше чем через 2 суток и тогда снова умолять разблокировать. О том что делать двое суток без денег не сказали. Лапша про мошенников уже достала. Научитесь хотя бы определять
Пока вы мне блокируете на 2 суток счета у других спокойно воруют деньги и никто не помогает. Работа для галочки на лицо Ответить
Egorpok, 19 апреля 2026 в 11:07:45 # С сентября месяца не могут открыть карту. Да задача чуть сложнее, чем прислать мальчика за фоткой паспорта к клиенту. Надо аж закрыть старый кабинет и открыть новый. Но с сентября? Это же смехотворно. Никто ни за что не отвечает, никакой обратной связей. Одни завтраки. Удобно, когда офисе нет и на телефоне робот.
Не рекомендую. Ответить
Негаб, 19 апреля 2026 в 10:10:36 # Сам банк списал 199р за подписку премиум.
Я никакой подписки не подключал.
Ещё и чат в банке стал только на английском языке. Русская клавиатура не работает в чате. Ответить
Justakey, 19 апреля 2026 в 10:09:54 # Это не банк, это мошенники! Не связывайтесь, потеряете деньги. Проверьте отзывы на банки ру, там сразу становится все понятно Ответить
Ратниковвл, 19 апреля 2026 в 09:00:00 # Банк кретинов, который будет вам блокировать счета за 500р. вывода, а потом 30 минут вам будут задавать вопросы личного характера, которые вообще еб. ть никого не должны.
Надеюсь вы обонкротитесь Ответить
Mariasuhomlinowa, 19 апреля 2026 в 06:19:09 # Пользовалась банком долго, первый раз дали 115 фз, предоставила все данные и документы - ограничения сняли . И вот прошло буквально пару месяцев и опять ограничения.. Документы все предоставила, а в ответ…тишина, на горячую линию не дозвониться, в поддержке уже сутки не отвечают, а по электронной почте сказали ожидать, абсолютно не понятно чего.. вот так я осталась без денег, так как даже закрыть карту и вывести их не могу, по причине не работающего чата поддержки Ответить
Ookkrr0, 19 апреля 2026 в 01:41:23 # Я двое суток пытаюсь связаться с оператором, пишу сообщения, но они просто не читают. Я даже жалобу подала на вас в банки. ру и даже там просто ответил бот! Вы заморозили мои денежные средства, я отправила вам все чеки. Счет закрыть не даете и то что вы взяли в работу мое обращение тоже нет!

Если я не получу ответ, что вы взяли мое обращение в работу я буду обращаться в соответствующие службы и отказываюсь сотрудничать с вашим банком в дальнейшем! Из-за отсутствие обратной связи! Ответить
Pushinppp, 19 апреля 2026 в 01:07:07 # Поддержка долгая, запрашивают много документов и всё равно не снимают блокировку. Такой банк который блокирует твои средства и так относиться к клиентам впервые вижу. Просто закрывают чат без возможности оспорить ситуацию. Максимально не рекомендую данный «банк». Может поддержка/разработчики AppStore обратят внимание на такой «банк» и проверят на возможное мошенничество и происхождение уже средств этого «банка» и нахождение на данной площадке. Так что кто пострадал отправляйте жалобу в AppStore! Ответить
Магомедкрипта, 18 апреля 2026 в 23:24:43 # У меня там деньги хранятся, 10 переводов наложили ограничения, всю инфу скинул и докозательства, что деньги мои, никто не отвечает, по телефону звоню, отвечает бот, который мне даже не дает ничего выбрать а просто отправляет в чат и сбрасывает. Слов не хватит, что бы свое возмущение выразить Ответить
Macedon99, 18 апреля 2026 в 20:20:39 # Зачем убрали с Премиум категории фастфуд и ресторан. Толку от 5 категорий кэшбека. Ценность услуг банка значительно упала Ответить
Витнаб, 18 апреля 2026 в 19:12:02 # В рекламе обещали ставку 20% на 2 месяца, потом 15%.
Фактически 20% только 1 месяц, со второго месяца уже стала 15%.
Мошенники! Ответить
Askeladd 8, 18 апреля 2026 в 18:49:49 # Самая халтурная поддержка с которой я никогда не встречался, с таким отношением как этот банк вообще существует
20.02.2026 заблокировали карту за то что перевел своей девушке более 50 тысяч
Написав в поддержку, прислав документы, ждал 24 часа, после 24 часов решил позвонить на горячую линию, на горячей линии не подключив к оператору, бот написал о том что ждите ответа в чате, завтра 23 уже число, ответа я так и не дождался, больше этой ерундой пользоваться не собираюсь Ответить
Eldar9556, 18 апреля 2026 в 18:38:48 # Банк без причины и объяснений блокирует счет
И после этого не выходит на связь и блокирует номер телефона Ответить
Dimaizpitera, 18 апреля 2026 в 18:35:29 # Озон теперь тоже работает с ФНС, более того они дважды списывают средства. Интернет помнит всё, раньше такого не было. Не надо говорить, что вы всегда работали как сейчас Ответить
Мецо777, 18 апреля 2026 в 17:45:24 # Я такое встретил впервые, на карте было 3 тысячи рублей банк замораживает деньги и что бы их разморозить нужно просто три дня бегать за справками к натариусам и т.д
Крайне не советую, потом будут одни проблемы Ответить
Nabatnikov, 18 апреля 2026 в 17:39:56 # Открывал карту для в клада под обещанные проценты,в итоге вклад открыть не дали, то технические проблемы, то еще что то, не рекомендую данный банк!
Первый месяц кэшбэк хороший! последующие никакие! вообщем не рекомендую данный банк Ответить
Nikita kitov, 18 апреля 2026 в 16:50:59 # Едва успел начать пользоваться как банк заблокировал все деньги которые я на него перевел за ПОДОЗРИТЕЛЬНУЮ АКТВНОСТЬ.
Несмотря на то, что ответив на все вопросы поддержки о моих деньгах и намерениях, все мои деньги заблокированы МИНИМУМ на 48 часов и никто с этим ничего не может сделать. Без возможности их вывести обратно, перевести, потрать или получить проценты. Мои деньги на 48 часов не мои, а дальше надо ещё поприседать что бы попробовать разблокировать счет. Ответить
Ratedr prince, 18 апреля 2026 в 16:34:18 # Просто подонки, на каком основании я должен стократ подтверждать свои данные, чтобы вывести свои же деньги, вы, контора p-door-асов мерзкая, мне не нужен ни ваш нищий банк, ни ваши мерзотные услуги, почему ради вывода денег я должен бегать и что-то там фотографировать, паспорт им, селфи, черти позорные. Никому не рекомендую связываться ни с чем связанным с озоном. Ответить
Янеж в, 18 апреля 2026 в 16:04:45 # Нужно:
-Перевод по номеру карты
-Избранные быстрые переводы
-Перевод всей суммы
-Перевод с накопительного счета сразу в другой банк, а не сначала на счет банка
-Перевод между счетами перетаскиваем как в аб, иначе путаница Ответить
Ichosedeath, 18 апреля 2026 в 14:17:20 # В целом приложение нормальное, но постоянно при входе просит доступ к faceid и это никак нельзя отключить, а когда нажимаешь «отмена» и вводишь пароль как нарочно первое нажатие не срабатывает. Мне не нужен faceid, зачем постоянно при входе предлагать его включить? Ответить
Лейнес, 18 апреля 2026 в 12:21:34 # Приложение просто ужасно работает, сожалею, что доверила деньги такому мусору.
1. Система сбп не работает, пыталась перевести деньги в банках ответ: такого пользователя в банке нет.
2. Решила через сбер автоматом перечислить - по итогу деньги не отражаются на счете. Вот все жду чуда
3. Решила написать в чат с просьбой решить проблему - чат не работает, писать не дает

По итогу никому этот кошмар не советую, надеюсь, это приложение исчезнет Ответить
Лига шашлыков вы лучший, 18 апреля 2026 в 09:27:50 # Никому не советую скачивать этот долбаный банк на ровном месте за заблокировали поддержку уже третий сутки не отвечает деньги свои не могу вывести так что если вы хотите потерять свои деньги будьте клиентом этого долбаного банка так называемого Ответить
Алекс андер, 18 апреля 2026 в 08:17:09 # Поначалу, первые пару лет, что бы вы понимали., было всё прекрасно. Но в один момент, когда Озон научился читать куар коды сбера или я заказал физическую карту, все пошло крахом… мне банк инкриминировал за перевод жене и её перевод мне как 115 фз… и далее банк отказал в сотруднечестве…категорически..!
Поэтому не пользуйте данный банк, меня они потеряли как клиента озона и озон банка, капля в море дня них, но отзыв прочитают многие… Ответить
Стивен кинг сайз, 18 апреля 2026 в 07:54:00 # Я пользовался картой Ozon на протяжении 2 лет и все было супер…..
Но в одно прекрасное утро мне заблокировали счет. И началась карусель общения не понятно с кем или чем, отвечают исключительно шаблоном, типа „ Ожидайте все будет хорошо “. Через неделю попросили предоставить документы на переводы . Я работаю в такси и вожу узкий круг клиентов, никаких чеков естественно у меня нет . Все мои переводы были от одних и тех же людей и плюс зачисление от ВСРФ .
Я попытался объяснить это „оператору“ но ответ был по шаблону : закройте счет или предоставьте документы . В итоге мне пришлось закрыть счет в банке, что получилось тоже не с первого раза .
И вот я думаю наконец то я перестану голодать и мне вернут мои деньги 25000 деревянных, но не тут то было 45 дней идет закрытие счета и только по закрытию вам переведут деньги в течении еще 20 дней.
Никому не рекомендую этот банк! Если все таки решитесь завести счет ожидайте такого же сюрприза )
Всем спасибо! Пошел ждать еще 20 дней а может и больше …. Ответить
Griwkin, 18 апреля 2026 в 07:32:53 # Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с компанией, которая изначально произвела на меня положительное впечатление, но впоследствии разочаровала. Речь идет о так называемом Ozon банке. Позвольте мне изложить свои претензии по пунктам:

1. Ozon банк не является банком.
Полное наименование данной организации звучит как: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ ОЗОНКРЕДИТ. Сокращенное наименование: ООО МКК ОЗОН КРЕДИТ. Таким образом, это микрокредитная компания, а не банк, что может ввести клиентов в заблуждение.

2. Ozon рассрочка не является рассрочкой.
На самом деле, это кредит под 56% годовых. Да, вы будете платить проценты, что является существенным отличием от традиционной рассрочки, где проценты обычно не взимаются.

3. У Ozon рассрочки нет первого месяца без процентов.
Поддержка компании утверждает, что условие о первом месяце без процентов действует, если платить со счета рассрочки. Однако в пользовательском интерфейсе вы не сможете выбрать счет рассрочки для оплаты. UX/UI дизайнеры, по всей видимости, специально усложнили процесс, чтобы вы не сделали перевод со счета рассрочки, что приведет к немедленному начислению комиссии за кредит.

4. Кроме того, сотрудники компании не могут предоставить внятные ответы на вопросы клиентов. Они подменяют общепринятые понятия "переплата" и "проценты" на нейтральное "доплата", что еще больше вводит в заблуждение.

В заключение хочу отметить, что мой опыт взаимодействия с этой компанией и приложением был крайне негативным. Я не рекомендую пользоваться услугами Ozon НЕ банка и настоятельно советую быть внимательными при выборе финансовых продуктов. Ответить
Sddmsk, 18 апреля 2026 в 06:52:13 # Озон заблокировал мне счета за снятие 4 тысяч рублей, карту использовал постоянно для покупок и накоплений. Поддержка больше суток игнорирует, заморозили средства и счета, на линию дозвониться невозможно. Банком пользоваться не советую, ужасный сервис, отвратительное отношение к клиенту. Отзыв удалю или изменю, если проблема решится, также буду оставлять жалобу на всех возможных сервисах, ибо это беспредел. Ответить
Накьада, 18 апреля 2026 в 03:45:03 # Был лучшим банком, но теперь все гудбай озон. Начали исполнять взыскания (по закону) хотя держались как могли. Спасибо! Увидемся как банковская система рухнет :) Ответить
Ekzo. dan. trip, 18 апреля 2026 в 03:33:39 # Кратко.
Ограничили счет.
Предоставил все документы, подтверждающие законность моих поступлений и отправлений.
Требуют паспорта моих родственников.
Требуют скриншоты моих заказов в интернете.
И так на каждый ответ по два новых требования. Ответить
- мишка- 19-, 18 апреля 2026 в 03:25:37 # Приостановили операции, говорят подозрительная активность, а на самом деле, я просто телефон продал
они мне говорят предоставить справки о том что я где то выиграл или еще что то
а я пытаюсь объяснить что Покупатель моего телефона выиграл в казино, приехал перевел мне деньги и уехал
КАК МНЕ ДОКАЗАТЬ, ДОКУМЕНТАМИ, ЧТО Я ПРОСТО ПРОДАЛ ТЕЛЕФОН Ответить
Da mady faxqai, 18 апреля 2026 в 02:28:20 # Невероятно Мерзкий банк, поддержка отвечает неделями, если вообще отвечает!
Никакущий сервис
Точно такой же никакущий банк! Не могут закрыть счёт уже неделю Ответить
Den4ik999, 18 апреля 2026 в 02:13:20 # Озон Банк посчитал переводы на мой счет подозрительными и заблокирован счет. И ладно бы только это. Я не могу представить документы чтобы разблокировать счет! Мне закрыли чат и я не могу туда написать, когда я звоню в банк мне просто робот предлагет закрыть счет, отправляю письмо на почту и оно просто возвращается. Я в первый раз сталкиваюсь с таким отношением! Ответить
Erokino, 18 апреля 2026 в 01:50:32 # Блокируют счет за 3 перевода одновременно, решать вопрос не хотят, требуют тупые доки. Каждый работает по методичке. Ответить
Денис- вау, 18 апреля 2026 в 01:27:17 # Навсегда заблокировали карту из-за переводов, за месяц мне скинули 25к, вы серьезно? У банка самые ужасные правила. Ещё и банка нету в городе, потеряли клиента который брал в рассрочку и платил проценты, дно, у меня три банка и такое первый раз, не советую! Ответить
Tmtasfsfsf, 17 апреля 2026 в 23:01:04 # Пользовалась этим банком несколько месяцев, всё было хорошо, даже за снятие наличных 70к рублей ничего не было. а потом я перевела 10к знакомому, карту заблокировали из-за «подозрительной активности». в чате поддержки в основном сидит бот, который откуда-то взял информацию о пополнении от человека Х на 10000, которого не было. от человека Х было пополнение на 1000 пару недель назад, они взяли и вписали его имя. бот постоянно писал разные причины блокировки счёта. поддержка не работает, нужно ждать очень долго. больше суток ждала ответа, в итоге «рассмотрим ситуацию» и тд, свяжемся в течение 4 часов. итог - связались через сутки. расписываешь причины - им плевать. в чате есть 1-2 кнопки, которые вообще не похожи на мой вопрос, обычный текст отправить нельзя. на горячей линии тоже бот отправляет в чат поддержки. в итоге закрыла счёт где было около 40000 руб., оставила реквизиты сбера. видимо придется ждать месяц, когда мне вернут остаток со счёта ещё и с комиссией (10-20%, точно не знаю). ребята ну это пиз***, лучше не пользуйтесь озон банком для обычной жизни, только для покупок товаров на озон. всё. нормально мне никто ничего не ответил, просто заблокировали Ответить
Дмитрий с невы, 17 апреля 2026 в 21:05:53 # Удобнее даже спать на потолке. Как можно так морочить голову?Разработчики, зайдите для сравнения в ЛЮБОЕ другое банковское и попробуйте, как это должно быть. Ненавижу вас Ответить
Не придлагаю, 17 апреля 2026 в 19:33:42 # Вообще не советую карту заблокировали за 60.000тыс перевода и уже 3 дня жду никто не отвечает в чате даже звонил в офис трубку не поднимаетя блоггер щас на ютуб и ВКонтакт выложу всё почти 880тыс человек есть в канале Ответить
Gundoorass74, 17 апреля 2026 в 17:57:33 # Здравствуйте! Стал клиентом банка. Пока всё нравится. Удобные переводы, кешбэк, премиум подписка. Само приложение удобное, без лишних нагромождений. Но есть куда расти. А именно: 1. Сделать автоплатежи на интернет и мобильную связь (по балансу) и на оплату коммунальных услуг. 2. Сделать счета на оплату. Чтобы можно было добавить счёт ЕИРЦ или Мосэнергосбыт. 3. Сделать оплату карты Тройка и Автодор. 4. Изменения названий карт (а не только накопительных счетов).
А так всё отлично! Так держать! Спасибо Ozon Банк! Ответить
Iren spb88, 17 апреля 2026 в 16:15:15 # Как и многие я попалась в ловушку и не могу вывести деньги с карты озон. Чтобы вернуть свои деньги на свою же карту, с которой я эти деньги переводила нужно подтверждать персональные данные. Нет, конечно, в идеале им нужно фото паспорта, но предоставлять фото документов таким мошенникам я ни за что не буду. Пробую подтвердить через оператора. Пыталась сделать лишь одно действие в этом приложении, и тут куча ошибок.
во-первых, приложение ругается на подгрузившийся адрес прописки, который совпадаем с тем, что в паспорте, на госуслугах, на сайте мвд... А озон банку, видите, ли не нравится
во-вторых, при попытке выбора адреса из выпадающего списка ни один из предложенных вариантов не кликабелен, кнопка "продолжить" не активна.
я не могу ничего подтвердить и забрать СВОИ деньги из этого "банка".
и напоследок, озон банк, как часто делают мошенники, не оставили пользователю моб приложения возможность написать в чат, там только раздел с популярными вопросами. Что только подтверждает отсутствие хоть капли клиентоориентированности.
Банк удерживает деньги и прячется как мелкие жулики. Ответить
Zosimuss, 17 апреля 2026 в 15:36:33 # За переводы внутри семьи карту заблокировали

чтоб деньги вывести пришлось ехать в москву и счёт закрывать

севернее чем кндр Ответить
Natasch 2025, 17 апреля 2026 в 12:25:52 # Здравствуйте! Хочу предупредить многих, озон рассрочкой лучше не пользоваться, когда берете несколько товаров. У меня произошла такая история. Купила я пароочиститель в рассрочку, потом еще несколько товаров в рассрочку взяла, итогом пароочиститель оказался с браком, я его отдала и продавец вернул мне всю сумму на рассрочку, а поскольку у озона нет распределения за какой заказ какая сумма платится, то здесь не понятно за что ты платишь сумма общая идет за все товары по рассрочке. Спросила у оператора в чате, ответила что пароочиститель числится еще в рассрочке, потому что сумма общая, а не по отдельности каждый заказ! Итогом сумма выходит не маленькая и не понятно за что платить и сколько! Ответить
Nikola semenov, 17 апреля 2026 в 09:05:55 # Отвратительный бот ни в чем не может помочь. Вы хоть попробуйте им воспользоваться прежде чем выпускать в работу.
Сотрудники поддержки пишут стандартные отписки не читая предыдущие сообщения и не вникая в контекст и суть. Затем опять возвращается бот и начинает все сначала. Терпение лопнуло, закрыл счет. Ответить
Илья 1498, 17 апреля 2026 в 08:59:42 # Условия по накопительному счету ужасные! Оформил счёт на приветственную ставку 17%, всё вроде бы хорошо. После чего: «Выполните условия по карте и получите продление на 15.5%. Условия выполнил, ставка в моменте стала 14.5%, а ближе к расчётной дате стала уже 12%. Условия меняются каждый раз. + ко всему условия куда хуже, чем у других банков. Ответить
Аза1910, 17 апреля 2026 в 08:55:33 # Честно думал банк хороший, пользовался я достаточно долго, но вчера перевел 8000 рублей своему товарищу так тут же мне ее заблокировали, дозвониться нельзя, в чате никто не отвечает, ужаснейший банк который я видел! Ответить
Booartbim, 17 апреля 2026 в 08:01:26 # Полное безобразие.
Как и многие другие люди столкнулся с проблемой выводы денег. Лимит повысить не дает, пишет ошибка данных, все данные ввожу корректно. В чате молчат уже второй день.

Не переводите большие деньги на эту карту или же лучше вообще не связывайтесь с этой конторой. Ответить
Etsnab, 17 апреля 2026 в 07:35:43 # Само приложение работает приемлемо, вопрос по функционалу самой карты OZON банка!
Спустя некоторое время карта перестала считываться терминалами не контактно, не без контактно.
Данное явление встречается мною впервые, особенно если учесть редкость её использования!
Рекомендован перезапуск, но где гарантия, что перезапущенная будет работать, или не выйдет из строя сразу же Ответить
Faveyes, 17 апреля 2026 в 07:05:42 # Самая конченная поддержка среди всех банков. До них не дописаться, не дозвониться. Тупо игнор. Шарашкина контора. Заказываете карту, а они сами встречу отменяют без всяких звонков и смс.
Просто днище полное Ответить
Koso amp, 17 апреля 2026 в 06:22:45 # Всё нравится в этом банке, но когда уже на айфоне сделают перевод по карте?
На андройдах есть такая функция, а в айфоне нету. Это большой минус банка на айфоне.
Добавьте эту функцию и на айфон пжлст. Благодарю за понимание. Думаю прислушаются к моему отзыву Ответить
Durov354, 17 апреля 2026 в 06:22:06 # Во всех банках можно переводить средства по номеру карты, в вашем же нет такого, добавите и поставлю 5 Ответить
Svolkos, 17 апреля 2026 в 06:02:21 # В связи с информацией о том, что данный сервис будет отслеживать интернет трафик пользователей, мной было принято решение ввести временные ограничения и замедления на пользование данным сервисом. Жду разъяснений компании. Приложение удаляю. Всего вам нехорошего. Ответить
Aleksei 19rus, 27 августа 2025 в 01:26:27 # Не берите карту, это скам забоокировли 50 к не могу нечего сделать 90% людей так, не банк а кидала, поддержка не отвечает, на горячую линию звонил не берут Ответить
Аноним57368, 26 августа 2025 в 22:10:53 # Рассрочка 250 тыс под 65% годовых Вы рехнулись там Даже проценты кредита наличкой в банках меньше, а тут рассрочка! Вводите людей в заблуждения, втюхивая кабальные проценты Ответить
2f ced, 26 августа 2025 в 21:18:43 # Политика банка восхитительная, блокирует карту после перевода себе на другой счет 300 рублей)) Поддержка в чатике пробило дно, не отвечает больше суток, горячая линия пробила дно еще раз, так как живых людей там нет, только робот, который талдычит одно и то же сообщение. Полгода пользовалась, все было нормально. Но вот эта выходка вызывает желание заблокировать и выбросить карту. Раздуплитесь уже, и начните отвечать в чатах поддержки. Ответить
Eldar9556, 26 августа 2025 в 19:15:57 # Банк без причины и объяснений блокирует счет
И после этого не выходит на связь и блокирует номер телефона Ответить
Igwtst, 26 августа 2025 в 17:16:42 # Не получается пройти идентификацию по фото паспорта, так как надо сфотографировать заламирированнцю страницу с голографической защитой без бликов и осветов. Желаю скорейшего выздоровления составителям таких правил и разработчикам приложения. Ответить
Gundoorass74, 26 августа 2025 в 12:51:52 # Здравствуйте! Стал клиентом банка. Пока всё нравится. Удобные переводы, кешбэк, премиум подписка. Само приложение удобное, без лишних нагромождений. Но есть куда расти. А именно: 1. Сделать автоплатежи на интернет и мобильную связь (по балансу) и на оплату коммунальных услуг. 2. Сделать счета на оплату. Чтобы можно было добавить счёт ЕИРЦ или Мосэнергосбыт. 3. Сделать оплату карты Тройка и Автодор. 4. Изменения названий карт (а не только накопительных счетов).
А так всё отлично! Так держать! Спасибо Ozon Банк! Ответить
Mikki woods, 26 августа 2025 в 11:04:06 # Самый дырявый банк которым я когда либо пользовался. Заблокировали счёт чтобы разблокировать нужно сказать цвет трусов и тогда разблокируют Ответить
Супер судья дредд, 26 августа 2025 в 09:27:11 # Списались деньги, а служба поддержки ни словом, ни духом, им без разницы, что в лоб, что по лбу, перестали отвечать на сообщения. Попытка решить вопрос-2 дня. Вот и думайте, испортился Ozon bank. Ответить
Koliabokov, 26 августа 2025 в 07:20:06 # Блокируют очень часто счета и всегда без повода. Очень проблематичный банк. Много времени занимает общение с операторами не имеющими образования. И как показывает практика - безуспешно. Причина этому: передача власти распоряжения над людьми, чьи счета открыты в банке людям работающим в сфере обслуживания. Ответить
Спец058, 25 августа 2025 в 10:49:43 # Такой банк я даже врагу не пожелаю! Оформил карту начал пользоваться, заблокировали переводи, заблокировали 12 часов мучался что бы разблокировать в этоге разблокировал через 1 день опять заблокировали это не банк черт знает что. Такая же ситуация у моего друга. Выводы делайте сами. Ответить
Thecahek, 25 августа 2025 в 10:29:27 # Не самое удобное банковское приложение. Крайне цифры баланса, интерфейс загружен услугами Озона, которые должны быть в приложении Озона. Ответить
Lenaavvld, 25 августа 2025 в 08:28:49 # Заблокировали счет за частые переводы, чтобы разблокировать, уже пол дня не могу дозвониться на горячую линию и до сих пор нет ответа в чат - поддержке Ответить
Moor282, 25 августа 2025 в 05:02:57 # Очень радует, что категории в последнее время стали вполне земными. Супермаркеты, аптека, фастфуд- все, что нужно обычному человеку. И приложение - всегда доступно, всё понятно, просто и без лишних заморочек.
Продолжайте радовать таких как я обычных людей! Ответить
Поло2024, 24 августа 2025 в 23:36:48 # В банке открыт максимальный счёт, пользовался спокойно но на праздник банк решил приостановить операции и теперь деньги просто заморожены. После предоставления документов банк отказал в восстановление и сказал закрыть счёт, однако после подтверждения о закрытие и предоставление реквизитов ушел в игнор. Не стоит устанавливать приложение данного банка, если не хотите расстаться с деньгами в самый не подходящий момент. На танки ну только сегодня более 20 обращений. И явно мошенники не пишут с такими просьбами в банк на всеобщие обозрение значит обращаются такие же простые люди. Но сотрудники не компетентные даже не зная законов просто пытаются отшить клиентов, возврат средств осуществляется до 7 дней со дня заявление она де отвечаете все какие то 20 дней не понятно откуда она это взяла или для озон банк российские законы уже не указ! Ответить
Hhhhhhhh91772, 24 августа 2025 в 19:21:54 # Карточка ozon прекрасна! оформила её по ссылке из тг mikuozon и получила куучу преимуществ и кэшбэк большой, и обслуживание бесплатное, и скидки на самом озоне… прошлая карточка теперь на полке лежит, у озона куда лучше Ответить
- мартинс, 24 августа 2025 в 18:26:12 # При переводе денег, заблокировали операции

Звонил «Альберт и 4 человека с аналогичными вопросами якобы с отдела безопасности» спрашивали от ФИО отправителя до скриншотов переписки, видео звонка, спрашивали зачем я перевожу свои деньги, спрашивали когда я познакомился с другом и зачем ему деньги

Честно, звонят с отвратительным тоном и будто мошенники спрашивают личную информацию

Просто цирк, после всей подверженной информации, идентификации с видео звонком и паспортом с моей стороны, эти клоуны заблокировали счета

Отвратительное отношение, всем друзьям уже сообщил об этом, чтобы закрывали счета и вас призываю к этому
С такими перспективами работать нету смысла
Вы можете быть за границей, они лежат вас ваших денег и любых операций по счету
Банк мусор. Ответить
Xesborb, 24 августа 2025 в 16:37:37 # Заблокировали карту, пользовался всего пару дней, прошло уже больше полугода, ожиданий нет, отправлять какие то документы подтверждающие нотариусом полный бред, свои же деньги забрать от туда не могу Ответить
Равиль абдурахманов, 23 августа 2025 в 23:49:41 # Не хотят возвращать средства, оператор не выходит на связь, не доволен работай данного банка, не советую связываться с ними.. Ответить
Sashamvd, 23 августа 2025 в 21:43:09 # Были арестованы средства по Исполнительному производству, прислал в поддержку документ об окончании взыскания,в эту же минуту списали все деньги со счета по закрытому ИП, поддержка на вопросы не отвечает

Банк однозначно не рекомендую, проблемы начиная от чата поддержки заканчивая самим приложение Ответить
Ант2591, 30 июня 2025 в 14:54:20 # Ни с того ни сего заблочили карту . На 300 рублей просят чтоб я доказал что мне это долг перевели. Деньги не отдают 4 сутки, поддержка хлам. Замылили 14 к и все вопросы в чате говорят ))) Ответить
Пользователь 3n, 30 июня 2025 в 14:20:29 # В приложении на планшете отсутствует нижняя строка меню с разделами платежи, бонусы, чат и еще, то есть открыт раздел финансы, а строки нижнего меню для переключения нет и зайти в эти разделы можно только на телефоне, что неудобно и ограничивает функционал приложения на планшете. Ответить
Иииллльнннар, 30 июня 2025 в 11:12:15 # Дно дно дно, чутка деньги положил блок навсегда, никому не советую это не банк а кошелек, поддержка на дне дерзят трубки бросают Ответить
Хвала аллаху - господу миров, 30 июня 2025 в 10:44:59 # Месяца три как не могу уже деньги вывести, ладно бы свои, но это маме на лечение собирали
Люди, прошу не ведитесь Ответить
Lora palmer1315, 30 июня 2025 в 09:16:28 # Поддержка некомпетентна, проблему решить не могут, в итоге не имею доступа к своим деньгам. Учитывайте, что если пользуетесь приложением озон (маркетплейс), где у вас был номер, который не совпадал с номером привязанным к вашему банку, и вы решите изменить номер в озон айди (приложение спокойно дает это сделать), чтобы перевести на озон карту деньги через спб (тк для перевода номера должны совпадать и там и там), деньги придут, но воспользоваться вы ими не сможете, потому что из-за перепривязки номера невозможно будет зайти в банк))) и в приложении озон маркетплейса тоже на балансе карты этих денег не будет видно. Поддержка отвечает в стиле «ваши деньги у вас на счету, ну да, мы понимаем, что вы не можете зайти в банк, завтра с вами свяжутся». На след день никто не связывается, приходится самой дозваниваться, 10 раз все объяснять по новой, и выяснять, что на самом деле «заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней»)) просто днище Ответить
Cosmichater, 30 июня 2025 в 07:19:00 # На сайте требуют установить это ненужное и олигофреническое приложение для заявки по повышению лимита, но в приложении нет возможности отправить заявку с фото паспорта. Поддержка на сайте по приложению тоже олигофреническая — хоть 100 раз повтори, что сайт отправляет в приложение, а в приложении нет кнопок отправить фото паспорта, до операторов это никак не доходит! Откуда такие невменяемые люди берутся, в банке работают?! Кошмар! Ответить
Янеж в, 29 июня 2025 в 22:07:48 # Нужно:
-Перевод по номеру карты
-Избранные быстрые переводы
-Перевод всей суммы
-Перевод с накопительного счета сразу в другой банк, а не сначала на счет банка
-Перевод между счетами перетаскиваем как в аб, иначе путаница Ответить
Мецо777, 29 июня 2025 в 13:05:08 # Я такое встретил впервые, на карте было 3 тысячи рублей банк замораживает деньги и что бы их разморозить нужно просто три дня бегать за справками к натариусам и т.д
Крайне не советую, потом будут одни проблемы Ответить
Sitrichron, 29 июня 2025 в 13:02:23 # Не рекомендую пользоваться этим банком, какое то время было все нормально, даже рассрочкой не большой от озона воспользовался и вот сегодня погасил, мне лимит повысили и думаю ну ладно возьму еще раз как раз компьютер хотел купить новый, комп которые хотел стоит дороже чем лимит рассрочки, думаю ну своих докину и куплю, в поддержке объяснили что так не получится, и что бы купить на большую сумму нужно сделать перевод рассрочки на карту и купить. В итоге, мне звонят что бы подтвердить вывод начинают задавать вопросы не имеющие не какого к ним отношения в место того что бы просто данный подтвердить, я отвечаю что не помню ФИО последнего перевода и мне просто блокируют карту! И ладно бы только рассрочку заблокировали, нет они блокнули мне все мои деньги. По телефону отвечают ждите 48 часов, вы идиоты? У меня все деньги на вашей тупорылой карте, я 2 дня жить на что должен!?!?!?!?!? Ответить
Alcomp81, 29 июня 2025 в 08:36:23 # А почему в новой версии убрали возможность смотреть какой заказ был оплачен (т.е. не просто номер, а именно перебрасывало смотреть, что было оплачено)? Ответить
Korbendallas, 29 июня 2025 в 05:13:27 # Привет.
В приложении на экранах много мусора.
Постоянно что-то всплывает, куча плиточек, разных цветов.
Хочется убрать всю эту мишуру и оставить только главное, как в сбере или альфе.
Спасибо! Ответить
Mashagalka, 29 июня 2025 в 04:22:17 # Сам банк нравится, но как же замучили всплывающие окна при входе в приложение, выскакивают под руку и особенно мешают, когда надо быстро что-то сделать Ответить
Nikkkity, 29 июня 2025 в 03:07:40 # Ужасный банк, просто хотел заказать подарок через озон и решил немного сэкономить но бл**** когда я передал деньги с банка в банк озон они не пришли (все условия были выполнены для перевода) после написал чат очень долго жду ответа от оператора…….. максимально не советую Ответить
Alexandrdevlead, 28 июня 2025 в 18:07:22 # Это было самое классное приложение банка, пока кому-то не пришла в голову идея на главной вывесить маркетинговые баннеры, на которые перекидывает с любого экрана. пытаешься перевести деньги, и в процессе перевода внезапно ты уже открываешь накопительный счет или оформляешь инвестиционный пакет. спасибо спасибо, отличная реализация, тесты и приемка Ответить
Эксперт по ногтям, 28 июня 2025 в 18:00:59 # Хотел взять рассрочку на предоставленную мне сумму для личных нужд, позвонил оператор, 1000 вопросов: а куда, а зачем, а для кого, я так жене не оправдываюсь, как оператору. Я кончено понимаю, меры безопасности, но мне в итоге рассрочку так и не дали, хотя я ответил на все вопросы по существу. Зачем тогда предложение рассрочки, если я не могу ей воспользоваться? Продумайте тогда другие способы проверки людей на мошенничество. В итоге рассрочку заблокировали, обращусь в другой банк, СПАСИБО! Такое ощущение, что там просто для заманухи написано Ответить
Nhgwerty, 28 июня 2025 в 16:55:23 # Шрифт в последних обновлениях конечно адский ад, его будто для полуслепых делали, да и он страшный какой. Раньше такой шрифт был в китайских копиях телефонов. Вертайте все обратно Ответить
Fackon, 28 июня 2025 в 16:54:07 # Заблокировали все деньги, за перевод жене по СПБ, морозят деньги уже неделю, голову морочат со своими пояснениями! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ НИКЧЕМНЫЙ НЕДОБАНК, обходите стороной! Если Вам конечно дороги, свои нервы, время и деньги. Ответить
Maybe shamil, 28 июня 2025 в 15:09:34 # Мне ограничили действия по карте, так как мне пришел перевод 38к рублей. При том у меня были еще деньги на карте, суммарно с эти переводом 64 с копейками тысячи рублей. И уже два-три месяца мне не могут закрыть счет и отдать мне мои же деньги, хотя я сделал всё так как они сказали. Им нужны были нотариально заверенные документы, на которые я еще потратил почти две тысячи рублей. После того как они получили эти документы они перестали выходить на связь, не отвечают вообще на мои сообщения в чате. Максимум может отвечать бот, который говорит одно и тоже и ему нельзя отвечать кроме как предлагаемым им же одним словом и всё. Так что, не связывайтесь с этим лжебанком если не хотите проблем с деньгами Ответить
Egorpok, 28 июня 2025 в 12:08:14 # С сентября месяца не могут открыть карту. Да задача чуть сложнее, чем прислать мальчика за фоткой паспорта к клиенту. Надо аж закрыть старый кабинет и открыть новый. Но с сентября? Это же смехотворно. Никто ни за что не отвечает, никакой обратной связей. Одни завтраки. Удобно, когда офисе нет и на телефоне робот.
Не рекомендую. Ответить
Vyatich. 001, 28 июня 2025 в 11:10:37 # Банк-мошенник

1. обманули при регистрации и получении карты.А конкретно про «бесплатный премиум».

2. Вместо обещанных денег за регистрацию про реферальной ссылке дали какие-то баллы на покупки.

3. перебои с картой, иногда не срабатывает карта при оплата в магазинах. Ответить
Эльмоссаад, 28 июня 2025 в 08:04:47 # Одно из наиболее удобных банковских приложений. И с самим банком никаких проблем нет. Не хватает только виджета. Ответить
Hushuekifvjegio, 28 июня 2025 в 05:16:03 # При каждом входе в банк постоянно реклама появляется и блокирует пользование банком с самого начала, что за бред? В любом нормальном банке никакой рекламы которую нужно самостоятельно смахивать. Уберите рекламу при входе в банк! Ответить
Настядалик, 28 июня 2025 в 05:06:53 # А мне наоборот нравится озон банк! страхуют людей от арестов, единственный безопасный банк ♥️ спасибо вам за это! Ответить
Helen bnb, 28 июня 2025 в 04:24:51 # Вижу что не у меня одной такая проблема. Не появляется клавиатура, чтобы ввести код чтобы войти. Странно, в ответах от озон банка, что у озон банка все работает, только вот у людей не работает. Приложение обновлено Ответить
Orlov2607, 28 июня 2025 в 02:10:13 # Ужасный банк, лучше уходить. Люди, никогда не доверяйте ему деньги. Делают они акцию деньги за приглашение тк никто не хочет ими пользоваться. НИКОГДА ИМ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ. ЕСТЬ КУЧА АЛЬТЕРНАТИВ Ответить
Render64, 28 июня 2025 в 02:02:55 # Пополнил деньги через банкомат Т-Банк. Деньги не зачислились. Поддержка по телефону ничего сказать не может. В чате меня игнорируют уже 3 дня. Самый худший банк, который существует. Деньги по прежнему не вернули, сумма 35000. Ответить
Gundoorass74, 28 июня 2025 в 01:49:44 # Здравствуйте! Стал клиентом банка. Пока всё нравится. Удобные переводы, кешбэк, премиум подписка. Само приложение удобное, без лишних нагромождений. Но есть куда расти. А именно: 1. Сделать автоплатежи на мобильную связь (по балансу) и на оплату коммунальных услуг. 2. Сделать счета на оплату. Чтобы можно было добавить счёт ЕИРЦ или Мосэнергосбыт.
А так всё отлично! Так держать! Спасибо Ozon Банк! Ответить
Екатерина 33, 28 июня 2025 в 01:08:58 # Я уже наверное в двадцатый раз не могу изменить номер! Ваш Озон ID НЕ РАБОТАЕТ! Кто будет решать вопрос? ваш справочник в котором я не могу связаться с реальным человеком!?!? Ответить
Рзаха, 27 июня 2025 в 19:47:59 # Самый плохой банк который я встречал
Поставили ограничение на 80 тысяч и никак не снимают
Звоню операторам озон банка не отвечают
Всех уверяю кинут вас в этом банке

Никак не могу вывести свои деньги Ответить
Стивен кинг сайз, 27 июня 2025 в 13:34:21 # Я пользовался картой Ozon на протяжении 2 лет и все было супер…..
Но в одно прекрасное утро мне заблокировали счет. И началась карусель общения не понятно с кем или чем, отвечают исключительно шаблоном, типа „ Ожидайте все будет хорошо “. Через неделю попросили предоставить документы на переводы . Я работаю в такси и вожу узкий круг клиентов, никаких чеков естественно у меня нет . Все мои переводы были от одних и тех же людей и плюс зачисление от ВСРФ .
Я попытался объяснить это „оператору“ но ответ был по шаблону : закройте счет или предоставьте документы . В итоге мне пришлось закрыть счет в банке, что получилось тоже не с первого раза .
И вот я думаю наконец то я перестану голодать и мне вернут мои деньги 25000 деревянных, но не тут то было 45 дней идет закрытие счета и только по закрытию вам переведут деньги в течении еще 20 дней.
Никому не рекомендую этот банк! Если все таки решитесь завести счет ожидайте такого же сюрприза )
Всем спасибо! Пошел ждать еще 20 дней а может и больше …. Ответить
Опасныйвозраст, 27 июня 2025 в 11:43:50 # Тут тупо проплаченные отзывы. Сам банк шлак. Пришел арест за штраф по гибдд, банк озон списал деньги и тупо их прикарманил. Средства не были зачислены ни приставам, ни замороженны банком как это обычно происходит. Пристава прислали официальный ответ что от озон банка никаких средств не поступало и у них в базе нет замороженных денег. Озон банк отписывается что все средства перечислили приставам. Но арест был на 5000 ровно а банк списал всё что было, а это 8733,11. И никто не соизволил их вернуть. Банк мошенник. Ответить
Griwkin, 20 декабря 2024 в 00:04:48 # Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с компанией, которая изначально произвела на меня положительное впечатление, но впоследствии разочаровала. Речь идет о так называемом Ozon банке. Позвольте мне изложить свои претензии по пунктам:

1. Ozon банк не является банком.
Полное наименование данной организации звучит как: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ ОЗОНКРЕДИТ. Сокращенное наименование: ООО МКК ОЗОН КРЕДИТ. Таким образом, это микрокредитная компания, а не банк, что может ввести клиентов в заблуждение.

2. Ozon рассрочка не является рассрочкой.
На самом деле, это кредит под 56% годовых. Да, вы будете платить проценты, что является существенным отличием от традиционной рассрочки, где проценты обычно не взимаются.

3. У Ozon рассрочки нет первого месяца без процентов.
Поддержка компании утверждает, что условие о первом месяце без процентов действует, если платить со счета рассрочки. Однако в пользовательском интерфейсе вы не сможете выбрать счет рассрочки для оплаты. UX/UI дизайнеры, по всей видимости, специально усложнили процесс, чтобы вы не сделали перевод со счета рассрочки, что приведет к немедленному начислению комиссии за кредит.

4. Кроме того, сотрудники компании не могут предоставить внятные ответы на вопросы клиентов. Они подменяют общепринятые понятия "переплата" и "проценты" на нейтральное "доплата", что еще больше вводит в заблуждение.

В заключение хочу отметить, что мой опыт взаимодействия с этой компанией и приложением был крайне негативным. Я не рекомендую пользоваться услугами Ozon НЕ банка и настоятельно советую быть внимательными при выборе финансовых продуктов. Ответить
Arinarogozina, 19 декабря 2024 в 11:48:30 # Открыла НС со ставкой 25% на два месяца. С третьего будет 15%. Обе хорошие, в любом случае в другом банке у меня было всего 11%. Откладывать стало приятнее) Ответить
Олег авдеев, 19 декабря 2024 в 06:09:01 # Жалко было терять деньги на комиссии когда сыну в Москву деньги переводил, он у меня там учится. А тут лимиты большие, быстро все проходит. Удобно Ответить
Ахм9, 19 декабря 2024 в 04:19:08 # Я просто воспользовался картой, когда не было доступа ко всем остолтным, пришлось забирать деньги с одной карты через пополнение в банке, попытался перевести и сразу какие то ограничения, не успел воспользоваться и вот привет прилетело. В поддержку обращаться бессмысленно ничего и никто там толком не работает. Крч головная боль конкретная не советую Ответить
Nickandname7, 18 декабря 2024 в 16:41:11 # Люди, никогда не пользуйтесь этой штукой Заберут и не отдадут ваши деньги! У меня потерялся пароль к озон карте, доступ вернуть не получилось, в озон банке они общаются как с клоуном, заставляя по двести раз подавать на восстановление доступа, но все без толку, по смс приходит отказ. В итоге деньги так и остались там. Больше в жизни никогда ничего не куплю на озоне и настоятельно рекомендую всем-всем-всем покупать в других местах и никогда! никогда! не связываться с озоном Ответить
Ooneatonna, 18 декабря 2024 в 09:55:48 # Приложение пушка. Всё очень удобно. Скачал, сделал себе виртуальную карту, там дело на пару минут было. Её через сбп пополнил и уже оплатил заказ в интернет-магазине. Вот это я понимаю, современный подход Ответить
Pon305, 17 декабря 2024 в 12:30:52 # Очень раз что меня увидели и по моим просьбам добавили мобильную связь „Ростелеком“, теперь смело могу ставить 5 звезд! Ответить
Evgeniy14, 17 декабря 2024 в 06:11:07 # Приложение нормальное, все по делу и не сложное. Бывают акции и розыгрыши, иной раз зайти приятно, вдруг что интересное снова придумали. При этом перегруженным не выглядит Ответить
Гугл, если че, 17 декабря 2024 в 01:58:50 # ОЛЕН1 ВЫ РОГАТЫЕ, НЕ КАКОГО ОБСЛУЖИВАНИЕ, НИ ЧЕРТА НЕ ДЕЛАЕТЕ КРОМЕ НЕРВ ТРЕПАТЬ ПРОСТО УЖАСНЫЙ БАНК Я ДАЖЕ ВРАГУ ТАКОЙ БАНК НЕ ПОЖЕЛАЮ НЕ ПОДДЕРЖКА А ПРОБНИКИ ЧЕЛОВЕЧЕСТВА ОБ СТЕНКУ ГОРОХ ПОКИДАТЬ ТОЛКУ БОЛЬШЕ БУДЕТ БОЖЕ ЭТО САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОК ЧТО Я ВИДЕЛ В СВОЕЙ ЖИЗНИ МОЙ ВАМ СОВЕТ ЗАКРОЙТЕ СВОЙ БАНК НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ Ответить
Анастасия зорина7, 16 декабря 2024 в 18:10:34 # Очень быстро стала клиентом озон банка. Скачать приложение и сделать виртуальную карту у них легко. Денег ни за что платить не пришлось, наоборот мне банк каждый месяц платит Кэшбэком почти по тысяче стабильно набегает, одним словом красавчики Ответить
R1ne foxi, 15 декабря 2024 в 02:04:12 # Нет технических сбоев и выглядит симпатично. Переводы и платежи проходят быстро, комиссий нет. Отдельный кайф что лимиты на переводы большие Ответить
Matveyrusakov6, 15 декабря 2024 в 01:59:28 # Мне понравилось как просто получилось сделать карточку в приложении. Минимум времени потратил и сразу виртуальная карта появилась. Управлять ей удобно, пополняю без комиссии и плачу за покупки с кэшбэком Ответить
Михаил аистов, 15 декабря 2024 в 01:34:51 # Все мои вопросы по деньгам приложение закрывает. Карту сделать было элементарно, тут же программу лояльности себе подобрал. Здорово что у них варианты есть Кэшбэк не впечатлил, он как везде, а вот звёзды коплю с удовольствием Ответить
Никита струков, 14 декабря 2024 в 20:47:17 # Лишних вкладок нет, обновляется регулярно и все, что нужно предусмотрено. Вчера вклад открыл, сложностей никакой с этим, только пришлось до ПВЗ сходить, подтвердить полностью личность Ответить
Ненавижуозонбанк, 14 декабря 2024 в 17:35:31 # Все бы ничего, но заблокировали все счета и карту при переводе денежных средств в размере 100 т и теперь не могу использовать свои кровные. Из поддержки никто не перезвонил, а им то это зачем. И когда я дозвонился все таки сам, то получил ответ, что у них водители сомнения и все. Хамство и непрофессионализм в поддержке. Ничем не помогли и грубо разговаривали, хотя казалось бы, но нет. Никому не рекомендую. Сказали звонить не раньше чем через 2 суток и тогда снова умолять разблокировать. О том что делать двое суток без денег не сказали. Лапша про мошенников уже достала. Научитесь хотя бы определять
Пока вы мне блокируете на 2 суток счета у других спокойно воруют деньги и никто не помогает. Работа для галочки на лицо Ответить
Леха1212, 14 декабря 2024 в 16:40:21 # Лучше не берите рассрочку в этом банке, даже если закроете эту рассрочку за месяц у вас снимут комиссию, вот вам и рассрочка! Ответить
Дилария валеева, 14 декабря 2024 в 15:26:09 # Заблокировали счет, в поддержке написали что переведут деньги в другой банк, если закрою счет, в итоге никакого ответа, отправила все данные, которые нужны для перевода, но каждый раз пишут одно и то же - нужно закрыть счет, что я постоянно и делаю, по номеру горячей линии дозвониться невозможно! Ужасное отношение к клиентам, не рекомендую данный банк Ответить
Olyavarlamova40, 14 декабря 2024 в 15:20:32 # Проанализировала свои траты за последние три месяца, нашла как можно сократить расходы. Освободила средства для накоплений плюс накопительный счёт открыла, тоже мотивация лишнюю копейку отложить Ответить
Занят. ой, 14 декабря 2024 в 13:21:32 # Невозможно выполнить какую нибудь операцию, выкидывает на главную страницу и так везде, нет возможности написать даже в поддержку. Ответить
Ekaterinav08, 14 декабря 2024 в 11:34:14 # Приятно, когда банк заботится о клиентах и ему не все равно каково им пользоваться услугами. Вот Озон молодцы, приложение сделали классное, ошибок не выдает и к услугам доступ полноценный, если конечно полную идентификацию пройти. Все хорошо Ответить
Ратниковвл, 14 декабря 2024 в 08:11:34 # Банк кретинов, который будет вам блокировать счета за 500р. вывода, а потом 30 минут вам будут задавать вопросы личного характера, которые вообще еб. ть никого не должны.
Надеюсь вы обонкротитесь Ответить
Xxiridanax, 14 декабря 2024 в 07:16:58 # За полгода протестил уже это приложение от и до, вердикт хороший Оно не тупит, без технических сбоев и все функции в нем есть Ответить
Mi12345mi199, 14 декабря 2024 в 06:57:45 # Для увеличения лимитов необходимо пройти простою процедуру идентификации личности, которая занимает 5-10 минут как говорит сам разработчик. Нужно просто предоставить паспортные дынные. Предоставил им свой паспорт тремя разными способами - гос услуги, фото, посетил пункт выдачи и показал паспорт физически. В итоге, они не могут подтвердить мою личности уже 5 дней. Писал в тех поддержку, результата нет. Они несут какой то бред, о том, что якобы по их информации у меня уже есть аккаунт который я открыл ранее, идиотизм! Я ранее никогда не пользовался этим банком. Нет…этим банком я пользоваться не хочу! Ответить
Andre2075, 14 декабря 2024 в 05:37:27 # Около 3 недель с поддержкой решала вопрос по закрытию счёта, всё сделала, что они просили.

В итоге через 3 недели пригласили в офис для ещё одного заявление на закрытие счёта. Хотя ранее я отправила им его и заверила нотариусом(по их же просьбе). Пришла в главный офис, подписала все документы и после этого начался ужас.

Меня забрали двое мужчин в комнату, где в очень жёсткой форме начали допрашивать меня. Сказали, что все деньги, которые у меня на счету ворованные, то что у меня кто-то купил карту, начали спрашивать за сколько,а позже и вовсе сказали, что деньги на моём счету ЗА ПРОДАЖУ НАРКОТИКОВ. Никогда не открывайте счёт в этом банке, при любом не понятном случае вас запугают и будут говорить о каких-то проданных карт и продаже чего только можно и нельзя. Так же я спросила-«когда мне закроют счёт?», мне сказали-«в течении 45 дней ВОЗМОЖНО выведем». Это вы считаете нормально?Банк обязан закрыть счёт и вывести деньги в течении 7 дней(Согласно статье 859 пункт 5 ГК РФ). Мало того, что первое моё заявление они попросту не рассматривали, так теперь ещё возможно не выведут деньги.

Я буду жаловаться в центральный банк России.Я буду добиваться, что бы этом банк закрыли.Я опубликую этот отзыв абсолютно на везде. Придам этому случаю максимальную огласку. Ответить
Etsnab, 14 декабря 2024 в 05:25:40 # Само приложение работает приемлемо, вопрос по функционалу самой карты OZON банка!
Спустя некоторое время карта перестала считываться терминалами не контактно, не без контактно.
Данное явление встречается мною впервые, особенно если учесть редкость её использования!
Рекомендован перезапуск, но где гарантия, что перезапущенная будет работать, или не выйдет из строя сразу же Ответить
Snsbjsjdndnsndkdj, 14 декабря 2024 в 04:42:09 # Писал им в чат чтобы закрыли счет и карту, не хочу пользоваться их услугами, отвечают все время одно и тоже, что обращение куда то там передано. Ответ приходит когда меня банально нет в сети и сразу его закрывают, не дождавшись ответа. Я так понимаю делают это специально. В общим если станите их клиентом это навсегда . Тех поддержка ужасная, если сио то случиться они не помогут, не надейтесь. Писал им 6 раз, все бестолку, тебя не слушают, отвечают шаблоном и выходят из чата Ответить
Ivaiga, 14 декабря 2024 в 02:49:22 # Отвратительное приложение, я стояла уже еже на кассе магазина, пыталась оплатить свои покупки по qr коду, приложение предложило мне пройти какую-то регистрацию, мне без конца звонили и скидывали смс, благо есть тинькофф и сбер, я смогла оплатить свои покупки, приложение до сих пор тупит, я не могу вывести остаток своих средств на другой банк и удалить приложение банка озон, чтобы не пользоваться им никогда Ответить
Johnsmith2018, 13 декабря 2024 в 21:34:14 # Если банковское приложение засыпает рекламой в пушах, то оно сразу же идёт нафик.
Озон, остановись, не превращайся в «Яндекс - контора этих самых» Ответить
И че, 7, 13 декабря 2024 в 21:31:37 # Операторы не отвечают когда им звонишь чтобы помогли

Фоткаешь паспорт для подтверждения выдает одни ошибки

Если у тебя случайно два профиля все забудь ты не получишь карту, сотдрудники банка глупые и тупые бараны Ответить
Darri. ll, 13 декабря 2024 в 20:38:29 # Извините, сотрудники поддержки максимально не соображающие сидят, чаще стало происходить у людей двойное списание, я сама недавно с этим столкнулась. На просьбы вернуть деньги, пишут что ничего не списывали даже с предоставленными чеками. Линия вечно не работает, с озон маркетплейсом они лишь сотрудничают, но никак особо контактировать не могут. Дичь создали, теперь понятно, как плаваете еще, просто у людей деньги крадете по чуть чуть. Ответить
Лапочка2. 0, 13 декабря 2024 в 19:59:20 # Не могу войти в личный кабинет, уже сто раз пыталась изменить пароль, но все безуспешно, поддержка не отвечает, это просто издевательство, и паспортные данные вводила и фотографировалась, не рекомендую Ответить
Mulik87, 13 декабря 2024 в 18:25:07 # Потерял доступ к почте и теперь невозможно восстановить доступ. До поддержки не достучаться. Телефон не отвечает, отделений нет. Ответить
Оаоурчшутп, 13 декабря 2024 в 16:54:42 # Хочу закрыть счет а они третьи сутки не могут вывести на сторонний банк по моим реквам если будет так же завтра иду писать заявление! Ответить
Limiatiare, 13 декабря 2024 в 11:53:08 # Банку и приложению ставлю хорошую оценку, не знаю даже к чему придратся тут можно. Все работает, по условиям все хорошо. Ответить
Jkhgkhfifun hiocfh, 13 декабря 2024 в 11:31:19 # Не рекомендую данный банк. Поддержка можно сказать отсутствует ждешь по пол часа пока ответят. И каждый последующий вопрос 10-15 минут если повезет. Это первый банк который не ценит время клиента. Решать конечно вам но я думаю сейчас очень большой выбор и это явно не лучший вариант. Ответить
Da mady faxqai, 13 декабря 2024 в 09:25:58 # Невероятно Мерзкий банк, поддержка отвечает неделями, если вообще отвечает!
Никакущий сервис
Точно такой же никакущий банк! Не могут закрыть счёт уже неделю Ответить
Бювчик, 13 декабря 2024 в 07:30:48 # Самый худший банк с которым мне приходилось иметь дело. Заморозили средства, чтобы вывести нужно писать в чат, где меня просто игнорировали не давая ответ в течение недели. До поддержки не дозвонится и не дописаться, ни в чате, ни на почте. Отвечают ужасно и через раз. Никакой конкретики не дают: «ну мы занимаемся вашим вопросом, сроки не скажем, вы там подождите еще годик и там может вы забудете про свои деньги» Каловый банк с каловой поддержкой. Никому не рекомендую связываться с данным банком. Заморозят деньги и выведут их не понятно когда. В других банках решается все быстро, в течение пару дней дают ответ и сроки, потом уже получаешь деньги после закрытия счета. Я жду закрытие счета и возврат денег уже 3 неделю. Запрос на закрытие подал 28 октября, ответ в чате получил только через неделю 4 ноября. Началась 3 неделя, счет мне еще не закрыли и денег я не получил. Жалею, что связался с таким банком с таким ужасным обслуживанием. Чтобы начать диалог с оператором нужно постоянно тыкать кнопки боту в чате. 0 из 10! Ответить
Ау где здравый смысл, 13 декабря 2024 в 04:24:42 # Заказал товар, на карту перевел деньги, так эти уроды требуют селфи с паспортом для подтверждения моей личности, потому что не пользовался ею некоторое время. Интересно, в других банках то же надо фоткаться, если не использовал карту Ответить
Акулова, 13 декабря 2024 в 03:57:55 # Респект разработчикам
Нормально сделали, явно старались. Через него себе карточку заказал, рубль отдал за нее, а все остальное бесплатно, пуши не назойливые, рекламы в большом количестве нет, только важное Ответить
Спб инвест, 13 декабря 2024 в 02:42:53 # В последние дни безбожно тупит приложение, невозможно сделать ни одной операции. Вылетает на главную страницу. Ответить
Гектор 77, 13 декабря 2024 в 01:23:47 # Ограничили действия по счету.
Заморозили счет и не возвращают средства.
Говорят надо ждать 45 дней после закрытия счета. Не советую Ответить
Lnr glvv, 12 декабря 2024 в 19:24:06 # Добрый день. Хорошее приложение в целом, НО поддержка отвечает настолько долго, что кажется на весь банк сидит всего лишь 1 сотрудник. Плюс не реализована возможность закрывать и удалять через ЛК виртуальные и пластиковые карты самим. Я случайно завел еще 1 карту и теперь не могу удалить эту заявку, а служба поддержки находится в отпуске. Запуская банк, наверное стоит подумать об удобствах пользования клиентами заранее. Ответить
Как то так 1234567890, 12 декабря 2024 в 14:40:55 # Отвратительное приложение шлющее постоянно спам, сил нет на таких ущербных утырков навязывающих свой мусор, мне не интересно какие там у вас ставки, мне не интересны ваши предложения . Все это для меня мусор и спам но ваше приложение навчч с зыаает эти сообщения Ответить
Rrrrr. 774, 12 декабря 2024 в 13:49:34 # Сделайте черную тему более черной, а то она как будто светлая (серая) сделайте по максимуму черной, пользователям тоже будет приятней я думаю Ответить
Рзиант э, 12 декабря 2024 в 11:24:35 # Я завела себе эту карту только ради двойных ананасов. Но вы мне их заблокировали, огромное спасибо, я так рада была с утра до ночи три дня подряд их собирать, что бы посреди розыгрыша мне заблокировали доступ к ананасам. Единица за отношение озона к клиентам. И страшно пользоваться картой, вдруг и там где то от вас будет подвох Ответить
Juliaia88, 12 декабря 2024 в 11:24:25 # Негативные отзывы непонятно от куда взятые. На данный момент вообще никаких нареканий нет. Очевидно что приложение работало когда-то в тестовом режиме, но сейчас разработчики реально постарались и многих проблем того времени уже нет. И куаркод работает, не лагает, всё как полагается. Прикипела к этому банку, удобно, просто и понятно. Виджет на главном экране, как что оплатить, так сразу сюда захожу. Честно сказать даже не думаю что смогу пользоваться каким-то другим банком теперь. Ответить
Павел астахов03, 12 декабря 2024 в 07:38:51 # Оценил лимит на переводы, перевожу часто и много и не хотел бы платить комиссию, проблем с этим нет. Бесплатная карта с большими лимитами - то что нужно Ответить
Витнаб, 12 декабря 2024 в 05:53:10 # В рекламе обещали ставку 20% на 2 месяца, потом 15%.
Фактически 20% только 1 месяц, со второго месяца уже стала 15%.
Мошенники! Ответить
5wlourahan, 12 декабря 2024 в 05:06:15 # Стильно сделано, яркий интерфейс и навигация удобная, все можно сделать онлайн, только когда накопительный открывала, пришлось встретиться с представителем, но он ко мне домой подъехал, так что норм. Ответить
Maria 03m03, 12 декабря 2024 в 03:32:09 # Никогда не заводите озон банк, сервис отвратительный, закинула деньги туда, чтобы корм для кота заказать, вот уже 2 дня не могу заказать, пароль забыла,а смс с кодом не приходит. Вчера 2 часа разговаривала с сотрудниками банка, результат 0. Сегодня вообще трубки не берут Ответить
Ebat ne doljno, 11 декабря 2024 в 22:44:17 # Долго Тинька никто не могу подвинуть с места абсолютного чемпиона среди популярных помойных банков, но вот он - Озон Банк, переводы только по сбп, даже его смогли ограничить, если раньше многие пользовались этой помойкой чтобы скрываться от ФССП, то теперь и это не выйдет, в общем «лучший» банк, всем советую Ответить
Ndasarian, 11 декабря 2024 в 22:06:04 # Увидела, что у озон банка хорошие ставки по вкладам и решила, что мне тоже надо) тем более, что хватит и 10к, чтобы открыть. С приложения всё сделала на раз, хорошо, что счет максимальный, не пришлось ни с кем даже встречаться. Ставка на полгода сейчас 21%, вполне себе) Ответить
1игорь2, 11 октября 2024 в 01:23:54 # Кешбэк сделали с оплатой по QR- коду, а он у Вас не работает!
Вы так прикалываетесь над своими клиентами? Ответить
Ничего личного!, 10 октября 2024 в 23:48:05 # Не скачивайте, есть тысяча банков пользуйтесь ими, не попадайтесь на эту мышеловку. Чуть больше 10 переводов в день счет блокируют и деньги не возвращают, все просто у них. Ответить
Nikita qwertytyty, 10 октября 2024 в 23:40:30 # Просто отвратительная продержка, игнорируют по 3-4 часа, не хотят разбираться, система дала сбой, а виноватым делают меня, буду вынужден обратиться в органы власти за решением вопроса Ответить
Yasi. s, 10 октября 2024 в 22:53:48 # Кто-то где-то видел, чтобы банк не желал общаться со своими клиентами? - Добро пожаловать в Озон банк!
В чате доступны просто на выбор шаблонные ответы бота, поддержку по финансовым вопросам я просто не могу получить!

Также обманули с кешбеком, обещали 5% за фастфуд и рестораны с "Озон премиум", но начисляют по этим категориям как по обычным покупкам. Мошенники! Ответить
Welld0ne29, 10 октября 2024 в 21:41:40 # Заблокировали счет с не маленькой суммой денег и специально затягивают сроки разблокировки счета!
Они самые настоящие мошенники! Тех поддержка отвечает сутками! Никакой конкретики, одни издевательства, не понятные вопросы, которые рассчитаны только на одно - на затягивание сроков, отдачи денег…. Предоставил им все необходимые документы, после недельной проверки сказали, что всё хорошо, счет будет разблокирован, однако на следующий день пояснили, что счет разблокировать не возможно… Ответить
Пользовательюлы007, 10 октября 2024 в 19:39:31 # Платные пуши? Вы серьёзно?!
То есть у всех нормальных банков, пуши бесплатные о транзакциях, хотите сообщения - платите. А Озоне ПУШИ ПЛАТНЫЕ! Боже, какой позор… Ответить
Артем1994., 10 октября 2024 в 18:09:58 # Я работник озона, получаю зарплату на карту озон банка и мне блокируют счет с деньгами заработанными в озон, возможности разблокировки пишут, что нет, только закрытие счета, а куда мне зп получать и как вернуть обратно деньги мои. У меня такое первый раз, пользовался разными до этого банками. Ответить
Yog s, 10 октября 2024 в 17:31:37 # Здравствуйте! Со вчерашнего дня возникла эта проблема, закинул деньги на карту, а баланс не обновляется. Причем, в истории показывает, что эти поступления были. Прошу оперативно решить этот вопрос. Ответить
Kravtsov96, 10 октября 2024 в 12:46:59 # Никаких багов не заметил. Все четко работает, деньги на карту поступают моментально. Если есть вопрос, то сразу и пояснение к нему есть. Все условия описаны понятно и грамотно, можно найти любую информацию Ответить
Смирнов игорь, 10 октября 2024 в 12:25:28 # Спасибо поддержке уточнял какие-то вопросы по кешбеку, потом еще по накопительному. Пару раз быстро отвечал бот. Один раз сотрудник Алла подключилась, ответила более подробно. Радует что можно обратиться и решить вопрос! Ответить
Aryfijf, 10 октября 2024 в 12:19:09 # Самый худший банк Даже на одну звезду не тянет. Карту не могут активировать. Личность даже не могут подтвердить, хотя требуют постоянно. Ответить
Dron ogg, 10 октября 2024 в 10:21:39 # Рекомендую обходить эту контору стороной, отца кинули на 6к, он сделал отказ и ему якобы деньги вернулись на карту озона, а войти в этот банк он не может, выездного специалиста у них конечно же нет, я звонил оператору, в итоге покупка пропала из его приложения, думаем подавать в суд, если еще кого-то так кинули напишите Ответить
Snik1985, 10 октября 2024 в 08:13:40 # Отправила нотариально заверенные документы для закрытия счета и вывода моих денежных средств. Документы дошли 11.09.24. Но в чате не могут ответить когда рассмотрят документы, пишут что закроют счет через 45 дней после рассмотрения. А когда рассмотрят -вопрос игнорируют. Горячая линия не работает! Зато плату за обслуживание 99 р взыскивают. Хотя я не пользуюсь услугами в чате некомпетентные сотрудники, не читают вопросы, тупо игнорят. Не банк, а мошенники! Не связывайтесь, если дороги ваши нервы Ответить
Владимир пименов, 10 октября 2024 в 06:57:43 # Мне лично нравится что в МП не насовали ничего лишнего и дорабатывают его регулярно. Тут забыл дома карту, заплатил в Пятерке по куар-коду. Платеж по чеку сразу же прошел Ответить
Яви1, 10 октября 2024 в 06:36:55 # Отварительный банк. претензию оставить говорят некому)! пишу тут.
Заблокировали перевод не говорят почему и не разблокируют. причем я не просил ничего блокировать и сказал согласен с переводом.
В итоге 5 часов звоню и все операторы говорят мы ничего не можем сделать. зачем блокировали и зачем сидите на работе если ничего не можете? Ответить
Suxariksergei, 10 октября 2024 в 04:29:32 # Потерял доступ к личному кабинету, на счету лежат деньги, восстановить доступ отказываются, придумывают постоянно какие то отговорки, номер не перепривязывают, воруют деньги со счетов. Не рекомендую вам этот банк, это дно полное. Не рискуйте своими деньгами. Ответить
Мой псевдоним 111, 10 октября 2024 в 03:31:20 # Невозможно отписаться от спама, которое присылает приложение. А тех поддержки нет из соображении экономии

1) невозможно написать в час, надо 10 минут тыкать в бота и если ты не дурак то сможешь через 10 минут найти ту самую кнопку и написать в поддержку. По факту поддержки нет, посадили 50-100 бестолковых балована ков и они дают шаблонные ответы, типа попробуйте попробовать.

2) за 1-2 часа попыток общения с поддержкой, поменяло 15 бестолковых людей, каждый из них появляется в чате через 20 минут и дает ответ в виде набора слов и предложения, который какого либо отношения к вашему вопросу не имеет, далее ты заходишь в чет и там уже другой человек, контекст переписке потерян, а этот балаган не хочет и не читал предыдущий текст, это просто му не интересно и за это ему не платят.
Он пишет очередную чушь и идет дальше накручивать себе статистику.
И так примерно 15 раз, далее получается выпытать телефон поддержки, но они тоже ничего не знают и в чате приходит сообщение, оцените работу.

В итогу 1 вопрос, 15 открытых и закрытых мини заявок и 0 решенных заявок. Ответить
Злой, 10 октября 2024 в 01:32:22 # Номер телефона поменял и привет ни как войти а свой аккаунт просто даже через почту не как обьязательно код на старый номер придет бред Ответить
Давид 163, 09 октября 2024 в 23:10:46 # Никогда, никогда и еще никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Пару переводов и ваши счета блокируют, ссылаясь на мошеннические действия. После звонков по горячей линии, мне задавали такие глупые вопросы, зачем и с какой целью я перевожу деньги, что покупаю и какого оно цвета. Да все верно, спрашивали цвет приобретенного товара, да вам то какое собачье дело?! По закону 48ч удержание счетов, не разблокируете, иск в суд я вам гарантирую! Ответить
Алеся ост, 09 октября 2024 в 20:25:33 # Год пользуюсь картой банка.
Лично у меня проблем не возникало.
Недавно перевела зп на озон.
Приложение простое и интуитивно понятное, нравится то, что не звонят и не предлагают всякую дичь в довесок к дебетовой карте! Рекомендую Ответить
Michaelknight. com, 09 октября 2024 в 20:05:22 # Не принимает оплату по ОКВ 643. Следовательно является мошеннической организацией спонсирующий терроризм. Ответить
Павел 2021, 09 октября 2024 в 18:01:35 # Например, открыв накопительный счет, потом положил деньги с них первый месяц копейки процент.
Хочу менять банк для накопительного счета. Ответить
Владимир бутусов, 09 октября 2024 в 15:39:54 # Хорошее приложение, все работает корректно. Переводы, платежи без комиссии. Даже жкх теперь оплачиваю здесь, тут быстрее процедура проходит чем в желтом банке Ответить
Pegas1990, 09 октября 2024 в 14:31:28 # Выпустил виртуальную карту и пользуюсь для оплаты сервисов онлайн. По категории 1% за все покупки даже копеечку кешбека получаю) Ответить
Лераогушкл, 09 октября 2024 в 13:32:02 # Через 2 дня получения карты арестовал фссп списал все деньги, плюс в том что переводы без комиссии
Банком больше не пользуюсь Ответить
As507i, 09 октября 2024 в 11:44:20 # Ничтожный банк, оператору не дозвонился, трубки кидают, проблемы не решают, убогие людишки там работают Ответить
Yunaev, 09 октября 2024 в 10:58:30 # Благодарю всех людей за то, что подробно описывали свои проблемы. Это послужило мне примером того, чтобы не пользоваться этим банком. Всем спасибо! Ответить
Kakalex208, 09 октября 2024 в 10:27:43 # Продержал деньги на накопительном счету месяц, до 1 октября. Процентов накапало на 32 тысячи рублей. 1 октября перевел в другой банк, и проценты пропали. Написал в поддержку, ждал ответа 2 суток. Там ответили, что чтобы получить проценты надо было держать деньги до конца расчетного периода и даже не написали, когда он начинается и заканчивается.

Таким образом банк меня обманул на 32000 рублей.

Не пользуйтесь этим «Добрый кола» банком.

Кстати ездил в Беларусь и там карты мир Ozon банк не работают, хотя карты мир всех других банков работают.

Не пользуйтесь, не скачиваете даже. Ответить
Kseen1312, 09 октября 2024 в 09:00:37 # Пополнил баланс, вывести никак не могу, ваша ё6аная идентификация проходит 3 день.
качество фотографий режется до ужасного качества. чтоб скинуть фото приходится фотосессию делать.
а встретиться с вашими офисными крысами не получается, потому что им не удобно в такое время Ответить
Kapitancrumpled, 09 октября 2024 в 08:23:27 # Бесполезные услуги, из плюсов - можно экономить три копейки при оплате заказов. «Рассрочка» и «вклад» - профанация, не конкурентные услуги совершенно. Ответить
Sasha100610, 09 октября 2024 в 06:53:39 # Самое простое приложение из всех. Зашла и все понятно что к чему, какие покупки последними сделаны, на каких категориях траты, какой кэшбэк за них начислили… Ответить
Parvzit, 09 октября 2024 в 05:37:36 # Не рекомендую к использованию.
Банк не уведомляет пользователей об арестах, постановлениях от приставов.
В случае ареста счета это никак не отражается в личном кабинете, что вводит в заблуждение пользователя.
Поддержка на базовые вопросы отвечает в течении 1,5-2 часов. Ответить
Neverdeal, 09 октября 2024 в 01:01:52 # Получил карту озон. Активировал и в тот же день мне ее заблокировали по причине подозрительных переводов! Как такое возможно? И теперь мне нужно сделать много ненужных вещей и ждать месяц чтоб получить свои средства! Что за бред? Поддержка банка не может ничего объяснить! Ответить
Лев степан, 08 октября 2024 в 22:19:25 # Добрый день, все утраивает полностью от и до, но хотелось бы уже чтобы выпустили платежные стикеры, тогда вы просто были бы лучший банк на свете! Ответить
Yana2. 2, 08 октября 2024 в 22:14:02 # Главное закинуть деньги в банк, чтоб потом невозможно было их вывести никогда!
Подтверждала паспорт за 3 дня раз 30 или 40
Ни разу не подтвердился.
В поддержку так же были отправлены фото для подтверждения, ответ сотрудника «МЫ ВАМ НЕ ПОМОЖЕМ, сами звоните на горячую линию или идите в пвз»
В пвз подтвердила и данные, и паспорт, и приложения, осталось кровь девственного носорога принести, все равно никак и ничего.
В итоге и оплату к-кода невозможно провести!
САМИ СВОИ СЧЕТА СДЕЛАЛИ АНОНИМНЫМИ, а из-за вас мне приходится терпеть неудобства, и посвящать решению этих вопросов недели.
Отврат
Даже и заказывать не буду больше совсем ничего! Ответить
Светка маркова, 08 октября 2024 в 18:35:48 # Выбрала категорию кэшбека Дом и ремонт, набрала на радостях подушек/одеял в магазине. В итоге ничего не получила. Долго выясняла в чате что к чему, оказалось провели чек по мсс супермаркетов… Спасибо оператору за объяснение. В остальном никаких больше таких ситуаций не было, все нормально Ответить
Ккотяо, 08 октября 2024 в 15:16:44 # Отличное приложение, сделайте чат свободным от выбора быстрого ответа, что бы люди могли самы изложить ответ,а не выбирать из предложенных вариантов
Сделайте платежный стикер, для пользователь айфонов Ответить
Антон гонгадзе, 08 октября 2024 в 07:21:29 # Оплачиваю тут жкх, налоги, перевожу дочери каждый месяц крупную сумму. Комиссии не наблюдал, лимиты высокие. Если что надо проверить могу все транзакции посмотреть, справку могу посмотреть и вижу категории и будет ли кешбек. Все прозрачно Ответить
Инна куркова, 08 октября 2024 в 05:17:33 # С приложения оказалось удобно заказать карту на дом. Можно выбрать день и время для приезда представителя, предложили сразу несколько дат. Карту уже получила, доставили вовремя. Остальное все делаю сама в приложении. Не запуталась нигде, везде все понятно Ответить
M neskin, 07 октября 2024 в 18:41:05 # Просто, удобно, быстро, функционально. Деньги с других карт зачисляются моментально, переводы адресатам приходят сразу. Дают полезные категории кэшбэка Ответить
Stassy vvv, 07 октября 2024 в 17:58:44 # Отвратительный банк…
Не возможно зайти в свой профиль. Поддержка отвратительная, никто не отвечает. Паспортные данные вообще не возможно сменить. Ответить
Jak1roqwe, 21 сентября 2024 в 22:02:10 # Отвратительное обслуживание 4 дня жду ответ поддержки, в итоге ничего, деньги заморожены на карте, жить не на что, скоро платить за квартиру, пойду с иском в суд, это не приемлемо Ответить
228paperosim1488, 21 сентября 2024 в 21:44:10 # Услышьте все пожалуйста, не совершайте ошибку и не пользуйтесь этим банком
Сотрудники хамы, служба поддержки бесполезна, банк заблокировал счет через 2 часа пользования, за то, что я сам себе перевел 15.000 рублей с другого банка и попросил объяснить откуда эти деньги документально
Ни совершайте этих ошибок,40 дней ждал чтобы получить свои деньги Ответить
Владик дома, 21 сентября 2024 в 19:17:38 # Последние пару дней просто не дает зайти. Висит экран загрузки. Хотел перейти в этот банк, но видимо это знак. Ответить
Алекос., 21 сентября 2024 в 17:48:05 # Второй день не обновляется приложение Ozon банка на IOS 17.6.1. Сегодня 24 августа 2024 г. Обновление запрошено вчера или позавчера, но ни обновить не прервать обновление не получается. Ответить
Mr lif, 21 сентября 2024 в 17:42:39 # Если не хотите, чтобы ваши деньги удержал банк по причине «подозрительные операции» и не заставил проходить 10 кругов ада с описанием каждого поступающего перевода и нотариальными заверениями документов удостоверяющих личность, то лучше не ведитесь на высокие проценты по вкладам и кэш бэки. Всё равно в конечном итоге вам просто не дадут воспользоваться вашими же деньгами или вытрепут все нервы. Ответить
Ничего личного!, 21 сентября 2024 в 17:38:24 # Шарашкина контора, а не банк! Если планируете хранить деньги на банке будьте готовы к блокировке счета при малейшей активности вашего счета. А потом выпрашивать свои деньги обратно, вам ни кто ни чего не пояснит, операторы либо роботы либо шабашники которые работают по шаблону, на любой вопрос один и тот же ответ. Что говорить о работе или сотрудничестве на маркет плейсе?! Потушитесь уже просто, WB хватает Ответить
Molnast, 21 сентября 2024 в 17:01:21 # Очень удобное приложение, все понятно, все функции есть лично для меня, и самое главное это один из немногих банков которые делает виртуальные карты новым клиентам Ответить
Азза парфюм, 21 сентября 2024 в 16:36:53 # Самый ужасный банк, который я встречал когда либо. Перевод 40т. заблокировали счета, видите ли я должен доказать им честным ли путём я заработал эти деньги. Не советую категорично. Ответить
Светлана47463663, 21 сентября 2024 в 16:15:19 # Пока у вас не будет нормальных кредиток как в адекватных банках, нет никакого смысла пользоваться вашей карточкой. Кредитный рейтинг берете с потолка нормальные банки кредитуют меня на миллионы (и я ихуспешно возвращаю), а вы 5 т руб жалеете на покупки у вас же, какая нелепость Ответить
Липецк 48 рег, 21 сентября 2024 в 16:11:31 # Сперва пользовалась и было норм, но с минимальным функционалом внутри. Пополняя букмекерский счёт банк ограничил доступ к переводам, попросив объяснить перкводы и приложив движение средств по карте. Все это я сделала, но банк особо-одарённый среди слаборазвитых, не написав причину, сказал закрыть счёт и ещё предоставить им данные новой карты, зарегистрированной в другом банке для перевода денег. Ненадёжный на 1000%, сплошное разочарование. Яндекс и вб в стократ лучше и яснее. Бьем тревогу теперь в банки. ру. К таким сомнительным и недолгим на рынке нужно привлечь внимание компетентных служб. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ. Ответить
Slinger745, 21 сентября 2024 в 15:53:54 # Банк отличный, пользуюсь им уже год. Система кешбэка очень крутая. Не хватает самого главного в наше время-платёжного стикера. Надеюсь Ozon увидит этот отзыв и добавит стикер в ближайшее время Ответить
R stas, 21 сентября 2024 в 14:49:32 # Блокирует карты без объяснения и не даёт вывести мои же деньги. Худший банк из всех которые только есть! Ответить
Auster the best, 21 сентября 2024 в 14:30:53 # Все четко, но на предыдущем телефоне я мог qr кодом оплачивать, сейчас же купил айфон и не могу этого делать ( исправьте будьте любезны) Ответить
Игра скоро умрет, 21 сентября 2024 в 13:58:46 # Какого фига вы запрашиваете фото паспорта и фото паспорта около лица? я что ли кредит беру? или займ? ужасное приложение, удаляйте Ответить
Alexdudeson, 21 сентября 2024 в 13:55:18 # После обновления приложение начало нещадно выбивать, перезагружаться, откатываться на начальный экран, даже в моменте запускать пользователя в главный экран, а уже после запускать проверку Faceid, если написать в тех поддержку более 3 строк, вероятность в 80% что откинет на главный экран и сообщение даже в Кеше не останется, его нужно будет заново перенабирать. Пожалуйста, почините Ответить
Jrfegh, 21 сентября 2024 в 13:27:07 # Никому не рекомендую этот недобанк. Заблокировали денежные средства на счете, перевод по реквизитам в другой банк не осуществляют, просто удерживают мои деньги. Так что, если не хотите быть обманутыми и остаться без собственных денежных средств, обходите этих мошенников стороной. Ответить
Van rennes, 21 сентября 2024 в 12:55:34 # Хотела открыть накопительный счет. Загрузила приложение. Дали выбор из тех пунктов, куда можно приехать с паспортом, подтвердить личность. Список пунктов ограниченный, но выбрала один. Приезжаю. Сотрудница заявляет, что у нее нет доступа к озон-банку. После ее переписки с кем-то выясняется, что для того, чтоб у нее был доступ, она сама должна себе оформить карту озон -банка. Ее слова далее: «Ну не хочу я оформлять себе карту Ну не доверяю я этому банку! Ну что, я из-за работы должна это делать?» ЗАНАВЕС. Так я и уехала без счета в этом «замечательном» банке. Ответить
Zloy andryusha, 21 сентября 2024 в 11:25:24 # Ввожу верный четырёхзначный код для входа в банк, а он мне говорит шиш тебе. В итоге нужно восстанавливать, а там столько вопросов, проще озон удалить. Придумали конечно шляпу изобретая велосипед Ответить
Artem vorona, 21 сентября 2024 в 10:58:45 # Завел карту чтобы сделать перевод через золотую корону, подтвердил через госуслуги себя. А мне мало того что заблокировали карту, так еще у них поддержка по 3 часа отвечает в чате, я скинул фото паспорта а мне снова те же вопросы задают. В итоге мне срочно нужно сделать перевод, я вопрос не решается с блокировкой.
Добавлю: вопрос все-таки решили, деньги разблокировали. Ответить
Dolly1327, 21 сентября 2024 в 10:02:48 # Приложение не открывается, всё время синий экран. Не удаляется полностью с телефона, только с экрана Домой. Приложение обновлено, впн не включён. Телефон перезагружала несколько раз, приложение не работает. Что делать в такой ситуации? Ответить
Миндалька54, 21 сентября 2024 в 09:54:14 # Никогда не связывайтесь с этим банком! Незаконно списывают деньги и отказываются возвращать!в чате только шаблонные ответы!а дозвониться невозможно Ответить
Good man in bad place, 21 сентября 2024 в 08:30:41 # Когда вы заявляете про 20% по накопительному счету лишь для новичков, то предыдущих это мотивирует вытащить все бабки и перейти куда-нибудь еще. Это вам не услуга в стиле чего-либо, где клиент сегодня есть, завтра нет, а потом еще что-то. Надо удерживать всех держателей котлеты. Ну меня вы вероятно потеряли. Знаю где дают столько же и раздражения не вызывают Ответить
Gul spb rehion193, 21 сентября 2024 в 05:58:13 # 1 ужасная тех поддержка,в чатах люди работают идиоты. Все время не та категория кэшбека, за это не приходит повышенный кэшбек, чат поддержка принципиально не меняет вручную сумму кэшбека, хотя другие банки меняют сумму кэшбека если написать в чат поддержки
2 активировал карту автоматом оформилось несколько подписок платные уведомления и еше что то, хотя они не работали но деньги списали. Просто ведут в заблуждение в людей . Деньги не хотят возвращать Ответить
Psevdonimmnbv, 21 сентября 2024 в 05:29:54 # Не советую пользоваться этим банком! На протяжении года пользовался было все нормально, переводы и снятие без проблем, но часто слышал что они ограничивают доступ к денежным средствам к которым потом нереально добраться, сам по началу не поверил пока не столкнулся с такой же проблемой, огранили и доступ к своим же денежным средствам, ни переводы ни оплата ничего нельзя сделать, и просят огромное количество документов подтверждающих эти действия которые я переводил сам себе по сбп, никакие чеки нельзя, именно какие то документы, справки и пояснения какие то, иначе вы никогда больше не сможете снять или перевести свои же деньги! Полная шляпа, а не банк! НЕ СОВЕТУЮ! Ответить
Айдин 2002, 21 сентября 2024 в 04:05:30 # Самый ужасный и конченный банк!
Проклинаю тот день когда связался с этим банком!
ОТЖАЛИ в прямом смысле у меня деньги мои и не возвращают
Подаю в суд!
Уроды а не специалисты Ответить
User63653, 21 сентября 2024 в 01:48:38 # Не продумана система открытия накоп. счета.
Пришел в 2 отделения которое ваше приложение показывает но там ничего не открывают.
Кароче потеряли клиента.
p.s. хотел написать в чат приложения - сообщение не отправляется. Ответить
Помалипл, 21 сентября 2024 в 01:34:18 # Пригласила друга по реферальной ссылке, все условия были соблюдены, но деньги выплачивать отказались. Причины не объясняют Ответить
Amilgram, 21 сентября 2024 в 01:28:12 # Если вы что-то купили в рассрочку (вроде как бесплатную), то будьте готовы либо сразу переводить деньги (парадокс), либо ставьте самостоятельно себе напоминания о пополнении счета озон.

Регулярно от озона и озон банка приходит куча уведомлений о всем чем угодно на почту, пуш и смс даже, но о предстоящем платеже вам не будут сообщать никаким образом. Чтобы потом списать лишние %

Переходите на Яндекс, там сплит вам всеми способами сообщит о предстоящем платеже. Ответить
A1ena ilyna, 21 сентября 2024 в 01:21:18 # Попыталась расплатиться картой в Леруа мерлен - не получилось, зашла в приложение - там ничего. Пошла писать в чат, что за дела и там оказалось, что карта заблокирована без объяснения причины. Я этой картой буквально второй раз в оффлайн пыталась воспользоваться и вот такой опыт. Вывести деньги нельзя, а вот пополнить карту можно, ну разумеется))) Ненадежный банк, доверять большие суммы им желания нет Ответить
Irish coast, 21 сентября 2024 в 00:29:04 # Я купила микрофон в рассрочку и погасила эту рассрочку досрочно в льготном периоде. То есть заплатила свои деньги. Прямо настоящие деньги, со своей карты.
Через день я вернула микрофон. И банк вместо того, чтобы вернуть мне деньги, погасил рассрочку еще раз. Теперь я без денег, без микрофона, техподдержка Озон банка пишет какой-то бред, как будто люди по ту сторону экрана просто пишут случайную информацию, не имеющую отношения к делу. Вы погасили рассрочку _два раза_. При этом забрали и микрофон, и мои деньги. Такое повторяется уже во второй раз. В первый я подумала, что это я что-то не так посчитала. Но теперь вижу, что вы просто нагло обманываете людей и берете в техподдержку то ли некомпетентных сотрудников, то ли таких же жуликов.
Расскажу абсолютно каждому в своем окружении, кто пользуется вашими услугами, чем вы занимаетесь. Ответить
Ралвтчтс, 20 сентября 2024 в 23:50:26 # Положить и снять деньги без комиссии нигде нельзя. Со службой поддержки связаться невозможно. В приложении отвечают по несколько часов, на номер не дозвониться - всегда якобы работы ведутся. Один из худших банков Ответить
Bu1loog, 20 сентября 2024 в 22:47:42 # Отвечаю в чате по часу, звонишь проблему не решают переносят на других, куча не нужных вопросов, мнение о банке не о чем Ответить
Dakmennnna, 20 сентября 2024 в 22:14:41 # Переводы по телефону просто ужас . Телефон просто не вбить . Оплата по реквизитам жесть . Я не знаю кто это разрабатывал . Но только из за приложение уже хочется завязать с этим банком! Ответить
Mcvas, 20 сентября 2024 в 21:24:43 # Много подводных камней. Что в других банках взято за основу, озон лихо трактует по-своему. В рекламе и слоганах одно, на деле сплошное недоразумение в чате поддержки. На удивление даже тинькоф не такие крохоборы, озон с кучей мелких шрифтов по крохоборности презашел все банки в РФ. Очень с ними надо аккуратно Ответить
Antikartoshka, 20 сентября 2024 в 21:08:36 # Очень долгий запуск приложения, по несколько минут. Иногда вообще не грузится и сразу вылетает. Интернет мегафон, адблока нет Ответить
Destrukt1111, 20 сентября 2024 в 19:50:39 # Не вздумайте пользоваться, данный банк блокирует ваши денежные средства без объяснения причин и их не возможно вернуть! В чате не отвечает никто! Дозвонится нельзя на гор. линию! ЭТО УЖАС! Ребята заклинаю вас не устанавливайте даже это приложение! Я уже веду переговоры с YouTube блогерами, которые снимают разоблочающий выпуск про озон маркетплейз и озон банк, в котором я как инфлюенсер буду фигурировать в качестве обманутого клиента, я с удовольствием вам сделаю антирекламу, потому-что я являлся вашим регулярным пользователем и с самых первых дней оплачивал подписку ozon premium и как вы обошлись со мной? И поверьте как я выяснил таких людей не мало, надеюсь данный блогер/инфлюенсер сможет сделать резонанс относительно вашего недобросовестного банка и откроет глаза людям, что ваша ничтожная скидка при оплате заказов - абсолютно этого не стоит Там будут пояснения как я понял, что оплата консервативными банками на маркетплейзе ozon кэшбеком возвращает гораздо большее количество д/с, чем дает выгоды ваша «скидка» Очень хочу, чтобы люди узнали о вас всю правду и не вздумали пользоваться услугами вашего отстойного банка! Ответить
D. melnichenko, 20 сентября 2024 в 19:23:28 # Это что за издевательство ? почему я не могу вывести свои деньги за отмененный заказ, мне нужно подтверждение своих данных, а чтобы подтвердить мне нужно заказать карту, зачем она мне ? интересные такие, значит переводить из другого банка я могу, а забрать отсюда нет ? Ответить
Pavel- argentum, 20 сентября 2024 в 17:56:17 # Ранее я без проблем пополнял с Тинькофф банка сейчас у меня данная функция пропала в списке только сбер на горячей линии мне не помогли обращался неоднократно забрать заказы не смог так же их оплатить иным способом тем самым меня ограничил банк озон в моих правах прошу обратить Центробанк на это внимание Ответить
Геннадий фирсов, 20 сентября 2024 в 16:27:44 # Люблю когда с банком все просто и понятно,в приложении все условия по их продуктам четко можно видеть, мне даже еще ни разу в поддержку не пришлось обращаться с вопросами. Ответить
Другого не нашлось, 20 сентября 2024 в 15:56:10 # Столкнулась с такой проблемой как перевод своих же денег с этой озон карты. Для перевода нужно пройти идентификацию, видите ли что я это я, хорошо без проблем, как пройти идентификацию, нужно предоставить личную информацию, ну, думаю я, раз это банк, не должно быть проблем, но тут добрый вечер здравствуйте, с госуслуг нам данных не хватает ваших, для этого сфотографируйте ваш паспорт, как итог фотографий 20 сделала, результата никакого, в основном фотография не корректна. Но на этом я не останавливаюсь, решила подтвердить свою личность прийдя в пвз, там меня встретила прекрасная девушка и сделала всё четко по инструкции, ничего не сказать золото умница, но так же проведя фотосет моего документа и меня с ним заодно, мы получили такой ответ мол «данные на рассмотрении, скоро вы получите ответ», подождав пару дней, так ответа никакого я и не получила, чат поддержки так же не работает, пиши пиши ответа не получишь, лишь пометка «сейчас мы отвечаем дольше обычного. Вам поможет первый освободившийся оператор.». На Звонки тоже никто не отвечает, 15 минут жди ответа и слушай «успокаивающую» музыку. Очень разочаровалась в банке, к сожалению пользоваться им не буду дальше, разве что чисто оплачивать заказы на озоне, ни более. Ответить
Токсик39, 20 сентября 2024 в 15:54:55 # Глюченное приложение. Получил карту. Не могу активировать ее вообще ни как от слова никак. И через Гос услуги. И через паспорт. И через представителя кто выдавал. И через отдел выдачи. Вообще никак. Раньше по крайней мере мог закинуть на озон счёт деньги. Сейчас даже этого не могу. Вообще не знаю зачем эту карту получал. Одни проблемы! Ответить
Paflertulo, 20 сентября 2024 в 14:47:10 # 1. Сотрудник ПВЗ НЕ ЗАЕТ, как открывать счёт
2. Горячая линия 8-800 НЕ РАБОТАЕТ, видите ли профилактика
3. Ответ в чате несколько часов
4. Код в СМС для оплаты приходит спустя 40-60 минут.
Вы серьёзно считаете, что это можно назвать работой?! Тьфу, «банк»ом ещё назвались. Ответить
World black, 20 сентября 2024 в 14:12:32 # Хорошая идея банка с привязкой к крупнейшему агрегатору. Но плохая реализация самого банковского продукта, не могу войти в банк более 3 месяцев. Вопрос все еще не решен, заявка есть )) агрегатором пользуюсь и дальше к нему вопросов нет он супер, банковский продукт еще улучшаться и работать Ответить
Pahani83, 20 сентября 2024 в 14:06:29 # После обновления, не могу войти в приложение, а писали что в обновлении повысили стабильность и надёжность. Стабильно и надёжно ужасное приложение. Ответить
Mosolov, 20 сентября 2024 в 13:49:17 # Отвратительная рассрочка, я только сейчас понял, что не нахожусь в льготном периоде и переплачиваю. Это тёмные паттерны интерфейса Ответить
Михасир, 20 сентября 2024 в 11:57:23 # В приложении на iPad нельзя сделать фото паспорта, ни в банке, ни в обычном приложении Ozon, очень неудобно, хотелось бы чтобы добавили функцию фото паспорта в само приложение, я думаю это необходимая функция, тем более она нужна для верификации и повышении лимитов, на iPad это просто невозможно сделать, надеюсь разработчики услышат меня и добавят возможность сделать фото паспорта в приложении! Ответить
София боганова, 20 сентября 2024 в 07:20:59 # Никогда не пользуйтесь этим банком Сотрудники обманывают! Поддержка не помогает! Ведут себя как мошенники! Снимать деньги не понятно где! Вводят в заблуждение! Деньги не возвращали за свой обман! Поддержке наплевать! Ответить
Эльвина разимовна, 20 сентября 2024 в 06:02:01 # Приложение уже несколько дней подряд не открывается, синий экран появляется и зависает так, сначала не обратила внимания, подумала что какой-то из впн забыла выключить, причем уведомления о списании денежных средств или об их поступлении приходили все это время без перебоев из самого приложения, сейчас стала разбираться, обновила приложение, проверила все впн, перезагрузила телефон, но приложение не открывается. Ответить
Эрнест161, 20 сентября 2024 в 05:38:26 # В любой момент могут без основания причин заблокировать счет,и присылать какие то отписки по закрытию счета, онлайн поддержка вообще ноль за нее отвечает бот а на горячую линию вообще не дозвониться,я перевел на счет сумму денег позже хотел ее перевести в итоге они мне заблокировали все переводы и требуют закрыть счет .а снять запрет на операции нельзя че за дич?не пользуйтесь данной конторой,и не переводите большие суммы в данный банк! Ответить
Ухожу в инсту, 20 сентября 2024 в 05:18:22 # Ребят, что-то опять намудрили, приложение не открывается, висит заставка и всё. Впн выключен, и если заходить в банк через приложение озон, то всё работает. Ждём починки! Ответить
Darighn, 20 сентября 2024 в 04:13:24 # Не связывайтесь с этим банком, если нет лишних денег. Сняли два раза деньги за один товар, возвращать не хотят, перекидывают из отдела в отдел, все чеки предоставила, скриншоты, никто не хочет разбираться с проблемой. А главное у них нет отделения и нет возможности связаться с начальством, просто украли деньги и никто ничего не решает, сотрудники отвечают шаблонными фразами. Первый раз сталкиваюсь с такой наглостью в банковской сфере. Буду решать вопрос через ЦБ и ФНС, а вас может убережет мой комментарий от работы с этим «банком» Ответить
Марат1997, 20 сентября 2024 в 02:11:25 # Приложение озон банка часто не заходит в лк. Очень большая проблема, невозможно воспользоваться своими деньгами Ответить
Klient, 19 сентября 2024 в 23:14:54 # Если вам в данном «банке» захочется получить кешбек то спешу вас расстроить….. это невозможно! Банк выплачивает кешбек если он составляет 100-200₽. А вот если больше то проводится транзакция возврата средств по покупке а потом списание повторно….. и все у вас нет кешбека и наити правду в этом «банке» невозможно, тк операторы в поддержке мало чем отличаются по уровню компетенции от бота….. так что уверен и при других услугах данный «банк» пользуется такими схемами чтобы не платить клиентам. Ответить
Осетр14, 19 сентября 2024 в 22:16:49 # Здравствуйте, добавьте в оплату коммунальных услуг счетчики. Непонятно за какие объемы платишь ну и контроль по расходам отсутствует в этом случае. Пока вынужден пользоваться другим приложением. И почему нет возможности оплачивать развлечения в интернете, например голоса ВКонтакте. Тоже не очень удобно.
В целом приложение хорошее, рабочее. Ответить
Ammaximov, 19 сентября 2024 в 21:27:25 # Странно, исчез мой отзыв.
Если коротко, то заинтересовала почему выплата процентов в июле была меньше чем в июне. Раз 7-8 обращался в поддержку через чат и каждый раз они мне говорили, что все правильно. Но сравнивали июль и август. Пот повторном и последующих обращениях сразу им говорил, что меня интересует только июнь и июль - август не нужно сравнивать. Но бесполезно. Два раза передавали мой запрос в профильный отдел и снова в ответе присутствовал август. Не думаю, что в техподдержку набрали людей, которые не умеют различать времена года. Поэтому у меня возникло ощущение, что намеренно вводят в заблуждение. Именно такое мнение у меня сложилось об этом банке - либо обманывают, либо низкая квалификация Ответить
Evgeniy14, 19 сентября 2024 в 20:22:58 # Необычно сделали программы лояльности, хочешь кэшбэк будут давать, хочешь звезды за покупки. Ничего не сгорает если переключишься. Переводы без комиссии Ответить
Stk0416, 19 сентября 2024 в 20:19:45 # Я очень пожалела, что пользовалась вашим банком, заблокировали мою карту, потребовали документацию. Я вам ее предоставила, что все нормально, по итогу вы не берете трубки, в чате не отвечаете, только «завтраками» кормите. Худшего обслуживания я не видела еще, разблокируйте мои собственные средства и больше в ваших услугах я нуждаться не буду. Ответить
Ванэсса2004, 19 сентября 2024 в 19:11:41 # Все было хорошо, но сегодня вообще не получается сделать перевод надеюсь что это временная ошибка и ее исправят как можно быстрее! Ответить
Mavuike, 19 сентября 2024 в 18:33:38 # Уже неделю пытаюсь вернуть свои деньги с озон карты на ту, с которой положила. Деньги есть, но не могу сделать заказ и вернуть их, тк нужно подтвердить аккаунт. На звонки озон банк не отвечает, заполнила анкету, отправили отказ что якобы он не принадлежит мне. Буду искать куда еще достучаться чтобы вернуть свои деньги, если надо будет, обращусь выше или в суд. Это полный абсурд для такой компании как озон Ответить
Оксана гурул ва, 19 сентября 2024 в 17:39:31 # Мне нравится банк, приложение хорошее разработали. Современный интерфейс, можно расходы отслеживать и фильтровать, категории расписаны нормально и кстати видно какая покупка по какой категории идет, можно так понимать какие категории кешбека выбирать лучше Ответить
Ol. cep, 19 сентября 2024 в 16:49:34 # Здравствуйте! После обновления приложения Озон Банка до версии 17.15.0 (на планшетах iPad с ОС iPadOS) перестал работать вход по Face ID. В приложении на iPad пропал пункт «Использовать Face ID». Перезагрузка iPad; включение и выключение доступа Face ID в настройках ОС для приложения Озон Банка не помогли.

Прошло несколько месяцев, уже вышло несколько обновлений приложения, но вход по Face ID так и не работает. Сейчас установлена версия приложения 17.32.0.

Отмечу, что в 17.15.0 перестал работать вход по Face ID. Хотя пиложение при входе по коду предлагало активировать Face ID, однако при подтверждении включения входа по Face ID ничего не менялось и функция не активировалась. Тогда же из настроек приложения пропал раздел с Face ID. В 17.15.1 ошибка с постоянным предложением активировать вход по Face ID была устранена. Но раздел с настройками так и не появился, как и вход по Face ID. В обновлениях, включительно с 17.32.0 раздел с настройками входа по Face ID так и не был возвращён, вход по Face ID не работает.

В поддержке предлагают использовать другое устройство, что крайне неудобно. Вы - банк. Прошу отнестись ответственнее к решению этой проблемы! Ответить
945842246789435, 19 сентября 2024 в 15:30:32 # Постоянно выкидывает на главную страницу.
Сделать перевод получается раза с тридцатого, выкидывает, выкидывает, выкидывает на главную страницу. Ответить
, 19 сентября 2024 в 13:12:02 # Купил новый телефон и при переносе данных со старого нужно было ввести код пароль, который я конечно забыл, потому что входил в приложение банка по лицу. Проблему не могу решить больше недели. Поддержка пинает от одного к другому. В сбере для входа в личный кабинет достаточно иметь при себе карту и номер телефона, а у них надо знать пароль и ни как иначе. Ответить
Low- meet, 19 сентября 2024 в 12:12:53 # Я просто поражаюсь, какой гений придумал, если я забыл свой пароль входа и у меня запрашивают паспорт…Как у вас там дела вообще обстоят? Почему в нормальных платежах сервисах нет такого чтобы, за каждый забытый пароль предоставлять паспорт. Господи даже в Яндекс пэй этого не делают ржу просто. Вы думаете типа что это якобы защита, держу в курсе любой паспорт можно украсть или переделать в фотошопе. Отвратительный сервис максимально неудобный позорище. Ответить
Никита21101, 19 сентября 2024 в 07:59:10 # Люди, не связывайтесь с этим банком. Пришел перевод 20.000 тысяч от отца, карту заблокировали, неделю ждал какого то решения, предоставил всю информацию по операциям, дал пояснения по каждому переводу. По итогу сказали, что по инициативе банка, счет разблокировать не получится. Ответы у операторов ждал по 10-20 часов. Одним словом - это маркетплейс, а не банк! До банка вы еще не доросли, отношение к клиентам на 0 уровне. Ответить
Imastone, 19 сентября 2024 в 06:37:24 # Все условия были выполнены. Карта была оформлена и получена моментально. Так же было потрачено в день получения сверх необходимой суммы. На что сотрудники банка пишут что ничего не видели ничего не слышали. По условиям не проходит, хотя все пункты соблюдены. Оч жаль пошли по стопам мтс банка(( Ответить
Кусякуськусикусь, 19 сентября 2024 в 03:56:23 # Спасибо за обновление посреди глухого населенного пункта, на остановке поезда. Ведь мне так не нужно было купить еды или воды Ответить
Tiran. siberia, 19 сентября 2024 в 02:58:57 # На дворе 2024 год, в приложении не реализована базовая функция - поиск по операциям. Захочешь найти какую-нибудь оплату годовой давности, чтобы повторить платеж/вспомнить сумму услуги и т. д. Готовься скролить вручную весь год‍♂️

UPD: Хотел оплатить за квартиру по QR-коду, имеются обязательные поля для заполнения: «период оплаты» и «назначение платежа».
Вы серьезно? Я за квартиру плачу по квитанции, а не бухгалтером работаю, знать не знаю значение этих пунктов, пошел по человечески оплачу как и ранее, через приложение другого банка - просто наведу на QR и платеж уйдёт куда надо и как надо. Ответить
Avosip, 19 сентября 2024 в 02:36:36 # В июле заметил, что все карты всех банков заблокированы. Написал в ЦБ, ЦБ ответил, что на меня поступила компрометирующая информация от ООО «Озон Банк» (от последнего, кстати, ничего: ни звонка, ни сообщения по почте не приходило). Я никогда «Озон Банком» не пользовался. Отправил 3 запроса в «Озон Банк», они уже неделю пытаются разобраться, из-за чего произошла блокировка. Операторы уверяют, что у запроса стоит максимальный приоритет. Но никакого прогресса пока нет.
С начала всей истории прошло больше месяца, и непонятно, сколько ещё времени пройдёт до разрешения ситуации.
В общем, отвратительная организация, никому не советую иметь с ней дело. Ответить
Kvusharu, 19 сентября 2024 в 02:16:15 # Уже несколько дней приложение не открывается, грузится на синей заставке. С переменным успехом получается зайти через приложение Ozonа, но там ситуация такая же, то заходит то загрузка бесконечное. Зашел в комментарии и афигел, такой жести не должен позволять «банк».

Внезапно оказалось что в мобильном интернете кончился трафик, и не пускало в приложение банка именно из за этого. Что интересно другие банки работали и сам озон продолжал работать. Оператор МТС. Думаю вам нужно проработать этот нюанс с оператором. А то получаются такие отзывы. Ответить
Vsemnravl, 18 сентября 2024 в 23:45:09 # Сервис просто ужасный! Блокирую деньги, когда приходит приличная сумма. Не отвечают в поддержке! Говорят, что спб работает, но по итогу ничего не работает! Служба поддержки может вообще не ответить и закрыть диалог! Могут заблокировать карту! Ответить
Советск39, 18 сентября 2024 в 22:58:05 # Приложение устраивает, все ок. Но можно ли сделать, что б по суточной затрате по карте высвечивалась полная сумма расходов в конце всех операций? Ответить
Fttfgytv-, 18 сентября 2024 в 21:41:31 # Банк отвечает на сообщение в чате очень долго или вообще не отвечает. Купил товар в спортивном магазине, но банк отнес покупку к медицинскому оборудованию, и повышенный кэшбэк не начисл, хотя другой банк когда была категория спорттовары отнес ее правильно. Проверил по чеку инн, основной вид деятельности-розничная торговля спортивными товарами и оборудованием. Ответить
Мудрецов кирилл, 18 сентября 2024 в 20:37:59 # При переводе денег, не привышая установленных лимитов, заблокировали операцию и при звонке оператора, после называния всех кодовых слов и уточнения моих данных, стали лезть в мою личную жизнь с неприличными вопросами, типа зачем я перевожу деньги, с какой целью, кем мне приходится человек получающий деньги и тому подобное. После чего заблокировали мой счёт и я уже более двух суток не имею доступа к МОИМ деньгам на дебетовой карте. При звонке в службу поддержки, говорят, что вопрос решается только в чате приложения. В чате вопрос не решается никак. Иногда отвечает робот одним и тем же стандартным предложением, типа его коллега скоро появится, но ничего не происходит. Вообщем я без денег и без возможности что-либо решить. Этим банком можно пользоваться только для оплаты покупок на Озоне. Переводить точную сумму, необходимую для оплаты и сразу оплачивать, тогда риск использования этого банчка сводится к минимуму. Представляю себе ситуацию, если бы это произошло где-нибудь в чужом городе и эта карта была бы единственным платёжным средством и не дай Бог ещё и зима. Желаю всем удачи, кроме этого банка. Ответить
Автогинеколог, 18 сентября 2024 в 19:16:36 # После крайнего обновления перестали работать какие либо платежи… Ни штраф оплатить, ни коммунальные услуги… Да даже на телефон деньги не положить! И поддержка отвечает спустя несколько дней! Сплошное разочарование Ответить
Olgaerofeevna56, 18 сентября 2024 в 17:41:05 # Поменяли номер телефона, номера озона и озон банка одинаковые, но в банк я зайти не могу. Позвонила в банк и кроме того, что консультант говорил мне «вспомните кодовое слово» ничего путного не услышала. Не знаю как люди могут доверять этому банку свои сбережения, если в 1 момент они просто не смогут туда войти. Ответить
Катя, 18 сентября 2024 в 16:22:37 # Это просто ужас, мне заблокировали карту, потому что снятие наличных для них показалось подозрительным. Деньги я не сняла кстати, перевести не могу. Три дня я звоню в тех поддержку, на что мне говорят в течении 2х часов всё исправим. Итог, три дня прошло, деньги заморожены. Два раза со мной хотели связаться через чат, первый раз в час ночи, второй раз пол 11 вечера. Когда я спрашиваю почему так поздно, мне говорят что разные часовые пояса у нас. Ответить
Picasso23, 18 сентября 2024 в 15:30:37 # Хотел повысить лимит через мегафон, все заполнилось, жму "всё верно", а мне пишет введите адрес, который ска введён. Пойду ка почитаю отзывы подумал я, вдруг у людей такая же беда или временные тех проблемы. А тут оказывается сам банк это тех проблема, переводы по 8 дней:) в пекло с таким сервисом Ответить
Mmarilynlps, 18 сентября 2024 в 15:26:06 # Мне нужно срочно перевести деньги, сию минуту просто. А у меня нет такой возможности, вы предлагаете мне обновить ваше приложение без возможности воспользоваться им! Обновление 10 минут! Почему я не могу обновить, когда будет удобно мне?! Я доверяю вам свои деньги и пользуюсь вашим банком, а в ответ получаю ублюдское отношение без возможности распорядиться своими деньгами в экстренной ситуации! Если бы можно было поставить -5, то поставила бы именно такую оценку, а так ловите единичку. Ответить
Faveyes, 18 сентября 2024 в 14:30:15 # Самая конченная поддержка среди всех банков. До них не дописаться, не дозвониться. Тупо игнор. Шарашкина контора. Заказываете карту, а они сами встречу отменяют без всяких звонков и смс.
Просто днище полное Ответить
Захариер, 18 сентября 2024 в 14:28:53 # Указан лимит в 600к на при первых переводах вас заблокируют при подозрении и накинут 115
ТП оооочень долго отвечает и будто не понимает что им самим нужно.
Постоянно будут запрашивать одни и те же документы и если вы переводили не себе, их будет нереально собрать.
Но даже при всех доказательствах, не факт что вам скоро вернут деньги Ответить
Виктор глушко, 18 сентября 2024 в 13:16:00 # Одно из немногих банковских приложений, которое действительно мне нравится. Работает корректно, не виснет, все есть, если карты нет под рукой, по QR коду оплачиваю, все топчик! Ответить
Т х, 04 июня 2024 в 04:18:36 # Не могу поучаствовать в акции, так как только-только открыла счёт в банке. Классное у вас повышение лояльности клиентов Ответить
Аббонент, 04 июня 2024 в 02:26:45 # Катастрофа а не приложение. Авторизоваться нет возможности, при чем в приложении Маркетплейса захожу без проблем. В приложении банка для авторизации просят ввести мобильный, вводишь приходит звонок то определяет номер, то анонимный. Но может рандомно предложить отправить СМС. Но ОК первый этап пройден, потом он запрашивает email и сообщение не приходит, при чем раза с третьего время очередной попытки отправить сообщение на почту в районе часа. В Спаме сообщений нет. Разработчикам и тестировщикам оценка неудовлетворительная! Ответить
Hоsse, 04 июня 2024 в 00:45:10 # Я элементарно не могу зайти по номеру телефона, это такой уровень просто 15мин жизни потратил, звонок не приходит, ладно думаю переключил на смс. СМС пришла ввожу пишет ошибка приходит второй третий четвертый и все ошибка и ошибка! Вы там че с головой не дружите, меняйте разработчиков! Ответить
Gazon4ik117, 04 июня 2024 в 00:10:06 # Три дня назад заказал карту озон думал сделать зарплатной . Но при первом же входящем переводе в 6100 дали блокировку . Перевести нельзя, снять тоже, зато входящие переводы доступны . Просто отвратительная поддержка в чате которая третий день ничего не отвечает . Звоню на горячую линию, отвечают что вопросом занимаются но никакой информации дать не могут . Зря я раньше не прочитал отзывы о вашем банке Ответить
Qg 56, 04 июня 2024 в 00:04:22 # Просто шедевр! Разработчику 5! Чтобы зайти в приложение это удача Я думал Сбер плохой но Озон это вообще Ответить
Адгвард, 03 июня 2024 в 23:21:18 # В последнем обновлении сломали Touch ID. Несколько раз пытаюсь подключить — тщетно. Во всех приложениях работает, а в вашем — НЕТ. Надоели со своими глюками. ‍♂️ Ответить
Adm- 88, 03 июня 2024 в 21:41:58 # Закинул денег на счет чтобы оплатить заказ в озоне. Завести завел, но при попытке оплатить сказали, что лимит исчерпан, будьте любезны накинуть нам своих данных. Не, пойду ка я вытяну деньги обратно и оплачу заказ с основного банка, подумал я. Однако такой возможности нет, опять же данные подавай. То есть принимать деньги и проводить оплату в озоне - это им данные изначально не нужны. А чтобы вывести средства - нужны. Как итог деньги подвисают до следующего месяца, пока не обновятся лимиты. А озон банк - roвнoeды, мне тут больше нечего сказать Ответить
Евgenii, 03 июня 2024 в 21:28:22 # Почти всегда отсутствует нижний бар( появляется иногда, если открыть приложение из уведомлений. Нет скрола по меню, в редких местах есть скроллинг.
Нет перевода по номеру карты. Ответить
Glebko4, 03 июня 2024 в 19:53:31 # Очень много рекламы. Даже той, которая нафиг не сдалась. При заходе в приложение часто выскакивает предложение занять 300 тыс. у Озона. Не актуально. Просил поддержку отключить это - сказали, что не возможно. Предложили не пользоваться приложением. Гении
1 звезда Ответить
Trigger950, 03 июня 2024 в 18:04:09 # В последней версии перестал работать Face ID при входе в приложение, хотя был ранее активирован.
Нажимаешь на иконку на экране ввода пароля - предлагает ввести пароль, после входа пишет, что Face ID успешно активирован, но при следующем входе всё по-новой. Ответить
Mets9ap, 03 июня 2024 в 18:03:51 # В приложении банка, зашел для решения вопросов, и там вижу мелкий текст с огромными полями, по сути задействовали 50% экрана мелким текстом, увеличьте текст на 40-50% Ответить
Не евгения, 03 июня 2024 в 15:14:33 # Заказала карту озон банка. при регистрации все было хорошо, все распознавало, а сейчас после обновления, а именно при вводе кода в приложение вылетает. Как быть? Ответить
Inanski, 03 июня 2024 в 14:43:48 # При оплате коммунальных платежей по qr коду криво считывает реквизиты - половина отсутствует (уже потом сравнивал с тем, как это делает Сбер). В итоге деньги улетают в неизвестном направлении. Специалистам в техподдержке на тебя наплевать: отделываются фразой «деньги ушли. всьо ‍♂️» После недели танцев с бубном все обошлось благодаря уже представителям коммунальной организации. Перестал пользоваться картой. Есть стабильный Сбер. Ответить
71рус, 03 июня 2024 в 14:16:15 # Банк ужасный, платил алименты написал назначение, назначение было написанно правильно но в чеке оно пришло не как я написал, попросил исправить сказали мы не можем и не важно что это их вина, пользоваться таким банком себе во вред, щас куча нормальных банков зря я им пользоваться начал Ответить
Asirius237654890, 03 июня 2024 в 13:22:14 # Хочу предостеречь, прежде чем взять рассрочку через этот банк. Не возможно оплатить, операторы перекидывают друг на друга, чат одна сплошная ошибка. С тобой общаются по каждому предложению разные люди, и то судя по ответам, не люди, а боты. Ответить
Sunvimbkru, 03 июня 2024 в 12:47:11 # Отсутствует! За год с лишним обладания картой, ни разу не смогла ни дозвониться, ни дописаться до мифической службы поддержки Ответить
Эль падрэ, 03 июня 2024 в 12:29:50 # Рассрочка не беспроцентный! На ответ сколько какую сумму я переплачиваю -От каждого заказа по разному, поэтому подсчитать не получится. При оформление будьте внимательны я похоже не увидел информации об этом! Взял в рассрочку на 6 месяцев за 5888 по истечении 8136. Ответить
Grush88, 03 июня 2024 в 10:44:19 # Не могу авторизоваться:
1. Первым шагом система запрашивает телефон - я ввожу, подтверждаю последними 6 символами номера, с которого приходит дозвон;
2. Шагом 2 просит ввести код подтверждения с Email. На почту никакого письма не приходит. Тут то и ступор… Ответить
Assfghklo, 03 июня 2024 в 08:44:32 # Нужно сменить персональные данные, в чате не отвечают перевести обратно деньги не могу из-за ограничений Ответить
Donskaya2016, 03 июня 2024 в 06:40:51 # При переводе своих средств на свой счёт в другой банк заблокировали мне переводы. Причём первые два перевода провели крупные, а на третьем маленьком заблокировали! Видимость защиты моих денег. Где надо они пропустят, а вот где надо промолчать….. Полчаса времени потратил на диалоги с мониторингом…Свою глупость и бесполезность действий ни кто понять не захотел. Ответить
Bomberman, 03 июня 2024 в 04:50:39 # Всю неделю приложение тупило, запускалось через раз. Теперь вообще не запускается. Куда писать и обращаться, не понятно‍♂️ Ответить
Санал ц, 03 июня 2024 в 04:41:50 # Никак не могу сделать чтобы приходило смс-уведомления, удалял и обновлял, все что мог сделал, но смс так и не приходит при получении денежных средств Ответить
Kristi dm27, 03 июня 2024 в 03:58:17 # Это самое отвратительное отношение, которое со мной когда-либо случалось Я когда-то уже вот даже не помню когда, случайно залезла и открыла эту карту, она мне тогда не требовалась, поэтому попросила закрыть.

Сейчас хотела уже сама открыть карту Озон банка, чтобы заказы оплачивать - не получается никак, пишет, что аккаунт закрыт, до поддержки не дописаться даже с подпиской Премиум.

Позвонила по указанному номеру - мне говорят, ну если аккаунт закрыт, то вы не можете пользоваться картой и открыть ее. До свидания.

Такого ужасного и наплевательского отношения я еще не видела, честное слово! Отвратительно, ужасно Бог отвел просто от стольких проблем, как вижу, с использованием этой карты и «помощью» поддержки. Ответить
О. м. г., 03 июня 2024 в 03:31:39 # После обновления стало совершенно неудобно пользоваться озон картой.
В разделе «Рассрочка» теперь неизвестно какие товары входят в оплату. Не видно за что и сколько платишь. Ответить
Vorobushek7800, 03 июня 2024 в 03:21:54 # Удержание денег блокируют все все переводы на мобильную связь на что угодно в чате не отвечают, звонить им бесполезно кормят завтраками! Два дня мучения и ждите и ждите свои деньги не кредитные, и главное сервис канул по полной программе! Центробанк Банки, ру и суд вам в помощь столько документов надо собрать чтоб свои деньги забрать! Да сервис уже не тот один развод! Please Apple Remove the bank. We ask you to remove ozone from the iTunes! Please! Thank you! Ответить
1 takeo 1, 03 июня 2024 в 00:56:19 # Зарегестрировалась в озон банк
Не дает перевести деньги с карты через сбп выдает ошибку, оплатить с нее покупку тоже не могу, рассрочку вообще заблокировали‍♀️ Ответить
Kashapov ruslan, 02 июня 2024 в 21:08:32 # На самом деле неплохой банк, я уверен что вы тоже сливаете транзакции, но все же, честно - по кэшбеку( у вас веселее все) да и приложение очень симпатичное.
То чувство когда OZON банк лучше/ чем OZON ( где товар продают))
Так что не сдавайтесь, к вам будут приходить со многих банков.
Так что общая оценка банка/ приложения/ удобства (10/10) я вот не знаю как поддержка работает, еще не пробовал. Ответить
Barmental. doc, 02 июня 2024 в 20:53:09 # Оформил рассрочкунебольшую, всего 50000 руб, покупал товар на маркете, при покупке было написано погасить до 11 мая, так они выставили счет 5 мая, и разбили уже сумму и выставили график платежей. Больше вообще не буду пользоваться. Дополню: получил ответ от службы поддержки, оказывается по их словам я сам пропустил платеж 5 мая, о котором абсолютно нигде не было указано, и они мне об этом сообщили после обращения, отличный банк, будьте аккуратны, банк не всю информацию соощает пользователям, можете попасть в неприятную ситуацию, у меня сумма маленькая до 40 тыс рублей, но могло быть и хуже. Ответить
Екатерина101022, 02 июня 2024 в 18:50:55 # Отвратительный банк. За несколько дней - ни одна операция не обработана; кэшбека нет, хотя я платила в категориях с повышенным кэшбеком специально этой картой. В итоге поддержка никак не помогает, ничего не меняется. Из личного опыта с кэшбеком другие банки работают куда лучше и поддержка сразу решает вопросы. Отвратительное впечатление, хотя самим озоном я пользуюсь, а вот озон банк максимально недоработанный в плане реализации проект Ответить
Vanek26rus, 02 июня 2024 в 18:47:19 # Хотелось бы чтобы полный функционал как у полноценного банка. Акции, облигации, покупка валюты, драг металлов и др. Ответить
Lex9919, 02 июня 2024 в 17:57:09 # Потерял карту. Уже год не могу перевыпустить. Пишет вы перевыпускали карту 20 дней назад. Поддержка вопрос не решает. Ответить
Kyzin1968, 02 июня 2024 в 17:37:01 # Почему не открываеться приложение ? Все работало а сегодня бац, и ни фига …. Крутиться и не входит! Через сайт все работает Ответить
Evillkiller, 02 июня 2024 в 17:31:37 # Приложение радует стабильной работой и функционалом, особенно, после добавления возможности оплаты сканированием QR-кода. Очень жду выпуска банком платежных стикеров. Ответить
Arslan1984, 02 июня 2024 в 14:59:47 # Уважаемый Озон Банк, реклама вашей карты и банка в приложении Озон буквально лезет по всюду. Прежде чем предлагать свои услуги, настройте нормальную работу внутри своего банковского приложения. Чтобы активировать вашу карту нужно повысить лимиты по счёту, но процедура повышения лимитов работает через одно место. Телефона горячий линии банка в приложении нет, позвонить невозможно. Приходится буквально искать телефон горячей линии в поисковике. Это вообще нормально? Где это видано, чтобы из банковского приложения нельзя было связаться с поддержкой по телефону, не в чате. Поддержка в чате задаёт однотипные вопросы по скриптам, даже не пытается вникнуть в то, что уже есть моё обращение как клиента. И когда все данные предоставлены повторно, наступает апофеоз, приходит сообщение в чат: извините, но по техническим причинам, мы не можем повысить лимиты ‍♂️
Зачем в тогда карта вашего банка? Вы пытаетесь быть дистанционным банком, но ни инфраструктуры не сделали нормальной, ни адекватной клиентской поддержки тоже не сделали. Ответить
Adonskoy, 02 июня 2024 в 14:29:04 # Здравствуйте, сегодня 29.05.2024
Перестало заходить в приложение, показывает только загрузку.
До этого все было безупречно!
От того и 3 балла Ответить
Ddkolja, 02 июня 2024 в 12:50:02 # OZON банк принципиально не считает за людей не граждан РФ. Это очень печально. В других нормальных банках можно оформить карту, пройти идентификацию и снять ограничения в 15.000 рублей. В ю money это можно сделать даже удалено из другой страны. OZON предпочитает жить в каменном веке Ответить
Семенсеменгорбунков, 02 июня 2024 в 12:46:54 # Хотел увеличить лимит с анонимного на расширенный. В приложении надпись - сфотографировать паспорт. Нажимаю. Судя по надписям должен быть переход в приложение озон. А ничего не происходит. Хотя приложение озон у меня установлено.
Вы разберитесь у себя в там, как оно должно работать и как работает на самом деле. И исправьте. Не серьёзный какой-то подход. Детсад. Ответить
Merzaevka, 02 июня 2024 в 12:09:24 # Здравствуйте, как отменить рассрочку которую не потратили. Её оформили на мой номер, но на чужие данные, зайти в озон банк я поэтому не могу. Помогите пожалуйста разобраться с этим. Ответить
Гады, 02 июня 2024 в 12:07:46 # Служба поддержки отвечает раз в 3-4 дня Деньги положить можно а снять нельзя Это как назваться ? Заморозили мне 36.000₽ Специально положил из что бы оплатить морг Из заморозили И просят подождать 3 дня Мне надо похоронить человека, мне 3 дня ждать пока Ваш банк отдаст мне мои же деньги ?

Вопрос решили Ответить
Angelika 99999, 02 июня 2024 в 11:35:39 # Столкнулась с такой проблемой: забыла кошелёк дома и уехала в другой город. Соответственно, ничего не остаётся, как оплачивать кодом. Мне нравится оплачивать картой озона, там часто бывают хорошие кешбеки. Но в этот раз они не начислились за оплату кодом. Сотрудники написали, что это не предусмотрено. Можно скачать мир пей и кеш начислят. Но он только для андроид. Что делать тем, у кого айфон? В этом плане у Тинькофф всё круто, они начисляют. Плюс, если возникают проблемы, всегда без вопросов начислят кеш в пользу клиента. На следующий день мне в озон банк пришло уведомление, что за отзыв на банки ру мне сделают кеш 10% на все покупки. Я прочитала, думаю, заполню всё вечером, а ссылка уже исчезла, нигде не найдешь. Короче, расстроена. Ответить
Cooolqwer, 02 июня 2024 в 11:05:03 # Худший банк для ваших денег, поддержка не работает, заблокировали средства без каких либо оснований якобы для проверки, больше недели не могу перевести деньги себе же на счет в другой банк, ответов никаких не дают. Из-за них сорвалась сделка на покупку коммерческой недвижимости. Несу убытки, не ясно кто это будет компенсировать
Не рекомендую однозначно, лучше отдать деньги на сохранение соседям, чем воспользоваться Озон Банком Ответить
Serge said, 02 июня 2024 в 10:15:20 # Банк предлагает карту. получаем карту, далее постоянную ложь по условиям пользования. но каждый месяц новая, что, конечно, бодрит ) примеры:
кэшбэк 20% - да, но только до 700 рублей;
кэшбэк на технику/одежду/дом 7% - да, но только до 1500 рублей.. пусть объявят уже 100% - но только до 1 рубля ) Ответить
Александряизтвери, 02 июня 2024 в 09:29:05 # Приложение хорошее, но ozon банк меняет условия кэшбека на ходу. Изначально кэшбек в 1% был всегда каждый месяц автоматом. Потом, приходилось подключать кэшбек каждый месяц вручную, если забыл, то кэшбек не начислялся. Сейчас возможность самостоятельного подключения кэшбека в 1% вообще отсутствует Ответить
Aleksium, 02 июня 2024 в 08:25:27 # Очень не хватает этого инструмента. Яндекс Пей давно уже такой сделали. Сделайте так же и цены вам не будет Ответить
Ухожу в инсту, 02 июня 2024 в 07:09:03 # Удобный интерфейс, интуитивный. Нравится, что удобно переводить и пополнять средства, для этого есть быстрые подсказки кому и куда перевести. Недавно были проблемы с открытием приложения, разработчики всё быстро пофиксили, еще и ответили на отзыв, молодцы! Ответить
Sochifornia dreamer, 02 июня 2024 в 07:03:37 # Когда тиньк выпилили из стора — озон банк спас. сейчас половину покупок оплачиваю картой озон, кайфовые привилегии, всё отлично работает. аппка хорошая, видно, что команда работает и допиливает постоянно новые фичи и функции. ещё и процент по накопительному счёту радует. спасибо Ответить
Нвпоток, 02 июня 2024 в 02:37:46 # Частенько «Техническая проблема» и «что-то пошло не так»!( Так не возможно воспользоваться услугами, если их Нет! Ответить
Анна самойленко26, 02 июня 2024 в 01:19:23 # Не могу зайти в приложение 5 дней, оно просто не открывается! Интересная ситуация конечно, нужно с карты озон перевести деньги, и как это сделать вообще не ясно. Совсем не надежно Ответить
Hzhzhahzhahshshdhdh, 01 июня 2024 в 23:57:57 # Снимают денежные средства с карты без объяснения каких либо причин, не дают объяснений кто и по чьей инициативе списали не маленькую сумму денег. При обращении в службу поддержки не выслушивают, бросают телефон …. Желаю вам здохнуть в мучительных муках Ответить
Сэм 2555, 01 июня 2024 в 22:29:56 # Самый худший банк который я встречал . Операторы этого банка не могу мне помочь активировать карту уже месяц . Ответить
Vladislavgapperin, 01 июня 2024 в 22:29:05 # Ну это одно из лучших приложений что вообще было. Наличка снимается в ВТБ без комиссии.
Держал суммы на карте более 1 млн рубл и снимал нал.
Лимит переводов большой, все просто.
Копилки удобные
Единственное что, так поигрался бы с учетом категорий расходов, доходов. Хочу в поиске чтобы высвечивало все переводы одному выбранному лицу за период.
Естественно, я ходил с паспортом в отделение озона. Это полноценный банк и карта. Вы как без паспорта собираетесь вообще работать. Идите в сбер без паспорта, я посмотрю что вам ответят. Ответить
Qrrnv, 01 июня 2024 в 21:12:10 # Все хорошо, стабильно работает. Не хватает функции скрытия с основного экрана накопительных счетов или продуктов. Иногда такая необходимость возникает. Добавьте, пожалуйста. И тогда точно 5 звезд! Ответить
Nikas46, 01 июня 2024 в 20:01:35 # После установки данного приложения на почту icloud’a пришло уведомление, что почта была использована для загрузки контента. Учтите, что такого уведомления мне никогда не приходило при любых других установках. Рекомендую не устанавливать Ответить
Тигр а не леф, 01 июня 2024 в 19:32:18 # Жена скачала приложение заблокировали счёт деньги не выдают на вопросы толком не отвечают а вот если пополнение то принимают короче только все для себя . Перед тем как пользоваться этим банком советую 100 раз подумать . Одним словом не рекомендую Ответить
Goressada, 01 июня 2024 в 19:30:15 # Как банк неплохой, нареканий нет, очень милое сердечко на карте, но
как приложение просто ужас..
закрыла из-за этого карту, потому что нет сил: то есть оплата мобильной связи, то нет, постоянно слетает face id, глючит приложение, перевода по номеру карты нет.
вы если решаете в такой бизнес лезть, то хоть изучите его
а то печальная картина вышла Ответить
Oddy228, 01 июня 2024 в 17:28:52 # Непонятно почему всем все не нравится. Банк отличный, кэшбек каждый месяц разный выбираешь сам, платежи по СБП проходят за секунду, приложение удобное и интуитивно понятное. жаль, что нельзя мобильный оплачивать. Но думаю это временно и позже эта функция появится Ответить
Swankyjam, 01 июня 2024 в 16:54:34 # Я надеюсь, что грабительские 53% годовых, которые я заплатил за рассрочку, и которые ни на копейку не уменьшаются при ее досрочном погашении - пойдут на зарплату тестировщикам приложения. Ибо приложение весьма кривое и оставляет очень негативные впечатления о банке.

Приложение открывается не с первого раза. В приложении исчезло основное нижнее меню и не появляется. То есть я не могу перейти в другие разделы приложения (платежи, чат и тд), доступен только первый главный раздел. Обновление не помогает. Помогает только переустановка приложения. Iphone 11 pro max, ios 14.4 Ответить
Forcys, 01 июня 2024 в 16:15:17 # Обновил приложение 23.04.2024. Перестал этого работать вход по Face ID. Поддержка разводит руками, в том смысле, что когда появится ответ сообщат. Не обновили, а сломали☹️! Ответить
Titikaka9, 01 июня 2024 в 15:42:16 # Перевела на карту озон 50 тыс, не смогла сделать перевод золотой короной.
Назад деньги тоже не могу перевести на другую карту, в поддержке не отвечают Ответить
Уральскийлох, 01 июня 2024 в 15:35:19 # Вылетает фэйс айди, постоянно просит вновь пароль.
После обновления
Айфон 13 про Макс на последней оси Ответить
Elisharc, 01 июня 2024 в 14:30:55 # Потратил 5 часов на решение своего вопроса. Мои средства подверглись реальной угрозе со стороны мошенников. Мало того, что в поддержке озон банка отвечают дай бог раз в полчаса, говорят сейчас отправим вам "то-то" на электронную почту, а сами не отправляют, так еще в процессе общения меняются десять сотрудников. Тогда как корректно, когда один специалист занимается вопросом клиента до исчерпания проблемы. И я до сих пор не уверен, что мои средства на счете в безопасности. То есть поддержка и ее уровень консультирования здесь - ниже плинтуса. Ответить
Voks 90, 01 июня 2024 в 13:10:57 # Откуда тут оценка у банка 4,7?
Я б задумал, взглянув на кучу негатива в последних 10 сообщениях…
А мой личный опыт - денег закинул поминимому, чтоб кешбэк получать с нужных мне покупок…
Так они теперь кешбэк не переводят на карту
И поддержка отвечает раз в полгода, а то я прям сижу с открытым чатом то по полгода и жду, когда меня наконец осчастливят… причем ответ в 99% примерно такой «а вы точно имели ввиду…» и повтор моего текста… видимо чтоб еще больше времени потянуть и клиента достало ждать… а потом благополучно закрывают задачу как решенную
Спасибо что уберег больше денег от банка, обидно, хотя друзья меня уже начали называть «амбасадором озона»…
Теперь будет наоборот… вы показали себя с лучшей стороны Ответить
Anzfedorova, 01 июня 2024 в 12:31:57 # Ранее без проблем использовала озон карту. Все устраивало…
Пока не случилась проблема с сим-картой
Начали разбираться с техподдержкой, гспд, что это за люди, одни говорили одно, другие другое
В общем кошмар какой то
В итоге сейчас не могу вывести деньги с карты, был бы офис в моем городе, думаю было бы не проблема все это разрешить
Итог: деньги вывести не могу, техподдержка разводит руками
Что делать? А ничего, сами разбирайтесь
Ничего кроме эмоций нет
Ужас
Другие банки идут на встречу стараясь решить проблемы, но не Озон Банк, раз даже техподдержка не знает, что делать, а к кому еще идти они тоже не знают
Давайте как нибудь решать это, я хотя бы деньги выведу, потом заблокирую карту и никогда не буду использовать ваш банк Ответить
Uber promo 800 rus, 01 июня 2024 в 11:19:54 # Не держите деньги в этом банке! Мою карту сразу заблокировали как только я перевел деньги. Это мошенники, а не банк! Ответить
1plahoff, 01 июня 2024 в 10:33:18 # Не смог перевести деньги на карту другого банка «А». Написал в поддержку. 4 часа молчания. За это время перевел чудом деньги в банк «Б». Через 4 часа отвечают: у вас все хорошо, ваши деньги ушли в банк «А». То есть, тупое враньё, типа, клиент баран. Ответить
Kamnik86, 01 июня 2024 в 10:31:43 # Несколько дней назад мне перевели на карту 100+тыс руб, все эти дни я спокойно пользовался картой, и только сегодн счет заблокировали, никто не звонил, в приложении не было написано за какие переводы от кого нужно предоставить подтверждение, в чате никто не отвечает уже пол дня, позвонил сам на горячую линию сказали за какие переводы с какого номера нужно подтвердить и отправить все в чат, в котором НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Сегодня мне платить за кредит, я перенес на эту карту зарплату, пользуюсь озоном все вроде удобно но вот если вам нужно что то узнать и как у меня дождаться ответа в чате то вы не дождетесь его и попадете в неприятности из-за некомпетенции сотрудников банка озон. Как так получается, что на маркетплейсе озон поддержка отвечает очень быстро и сделать за сервисом доставки, а здесь всем плевать на тебя АБСОЛЮТНО Ответить
, 01 июня 2024 в 09:39:22 # Не озон а г***о банк
Заблокировали счета просят чеки, кто мне переводил денег
Нормальные воообще вы? Если мне перевели денег почему меня блокируют, а не того, кто перевел денег Ответить
Товлудубсьлвдцб, 01 июня 2024 в 08:46:19 # Будте внимательны, при скачивании приложения сама включается функция уведомления за 59 рублей месяц. Получается у меня каждый месяц списывали за это деньги и я не замечал. Ответить
Алекс андер, 01 июня 2024 в 08:03:03 # Поначалу, первые пару лет, что бы вы понимали., было всё прекрасно. Но в один момент, когда Озон научился читать куар коды сбера или я заказал физическую карту, все пошло крахом… мне банк инкриминировал за перевод жене и её перевод мне как 115 фз… и далее банк отказал в сотруднечестве…категорически..!
Поэтому не пользуйте данный банк, меня они потеряли как клиента озона и озон банка, капля в море дня них, но отзыв прочитают многие… Ответить
Myafkis, 01 июня 2024 в 06:48:54 # Открывают тебе рассрочку, а потом оказывается, что это кредит под большой % и списывается плата даже за перевод средств рассрочки на карту озон. Это ужас! Вводят в заблуждение! Ответить
Andre2075, 01 июня 2024 в 05:26:53 # Присмотрел себе новый айфон на Озоне. Думаю уже покупать,а цена с карты Озон банка ниже чем через обычную карту.В итоге заказал карту, получил её через пункт ПВЗ, пополнил через банкомат карту на 110.000₽. Начинаю оплачивать товар и вдруг мне её блокируют. Позвонил в поддержку и рассказал всю ситуацию.В итоге заморозили все деньги на карте от 3 до 5 дней. Это абсурд. РЕШИТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ СРОЧНО И ОТЗЫВ БУДЕО НА 5 ЗВЁЗД. Ответить
Игорь737374, 01 июня 2024 в 02:04:37 # Очень не хватает переводов по номеру карты
Добавьте пожалуйста
Это единственное отличие от других банков
А так вы лучшие Ответить
Saro1997, 31 мая 2024 в 23:57:17 # Очень удобное приложение, один из немногих банков который даёт возможность скачать приложение на айфон Ответить
Jngieee, 31 мая 2024 в 23:53:04 # Невозможно подтвердить личность, чтобы можно было вывести деньги на свою карту, откуда я и закидывал деньги на озон карту.
Ушло много попыток отправить свои данные в банк, но озону они не нравятся, выходит много ошибок о не распознании личности. Пробовал подтвердить их через оператора сотовой связи - такая же история. Мой аккаунт подтвержден в госуслугах, но данному банку этого также недостаточно! Ответить
Shek1990, 31 мая 2024 в 23:23:28 # Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь картой этого банка! Хотела оплатить крупную покупку с помощью карты, цена выходила дешевле. При пополнении карты внеслась только половина суммы- выяснилось, что нужно повысить лимиты- вообще без проблем. Только этот лимит я не могу повысить уже неделю! То фото не такое, то ошибка, то попробуйте еще раз. Без повышения лимита я даже вывести эти деньги обратно не могу)) В поддержке отвечают раз в час, пишут постоянно разные вещи, толку от них никакого, помочь не могут. Итог- деньги просто заморожены, вывести и перевести их нельзя, как и повысить эти несчастные лимиты. Ответить
Fanfan tulpan, 31 мая 2024 в 23:00:01 # Что же исправили если до сих пор не оплатит, не переводить зарубеж! Что же разработчики не исправляете ошибки. Ответить
Алексей199302, 31 мая 2024 в 22:39:16 # Ужасное отношение. Заморозили счет с деньгами и требуют подтверждения откуда они появились, цель открытия счета и тд. Поддержка отвечает по 5 дней. Очень пожалел что связался с ними Ответить
Shpih, 31 мая 2024 в 22:34:14 # Добрый день! У Вас вообще работает тех. поддержка ? Мне заблокировали счёт, а разблокировать не спешат, поддержка с 11:00 и до 15:00 так и не ответила! Как можно так работать и сколько мне ещё ждать ? Ответить
Пользователь 3564355, 31 мая 2024 в 22:09:27 # Несколько лет пользовался услугами магазина, все было нормально. Недавно заказал насос, его не привезли. Числится он в доставленных. Горячие линии не отвечают. Служба поддержки обещала разобраться, но тишина. Больше написать им не получается. Бот отвечает что не может вернутся с ответом. На почту написал, ответили что почта перегружена и не могут ответить. Все! Ответить
Егор шевель, 31 мая 2024 в 21:08:11 # Озон банк запрещает отправлять деньги в помощь другим. И не важно РПЦ это, или же какая другая благотворительность. провести оплату с МСС-кодом 8398 не выйдет. Предоставить полный список МСС кодов операторы чата отказываются Ответить
Пользователь11797, 11 марта 2024 в 22:15:39 # Поддержка вообще не отвечает ни на какие вопросы в чате, первый вопрос вообще был не решен. Просто пропали! Второй вопрос пошли 4е сутки, никто вообще не отвечает! Большая проблема Ответить
Sir kefir, 11 марта 2024 в 21:08:36 # Не для всех задач подойдёт и нормальный банк типа сбера или тинькофф не заменит, но ради выгодных цен на озоне и 5% кэшбэка на фастфуд и рестораны с премиум подпиской карту завести стоит, приложение простое и удобное, хотелось бы получать уведомление каждый раз когда пора выбирать категории кэшбэка или чтобы меню с выбором открывалось сразу как заходишь в приложение если ещё не выбрал Ответить
Елена булагина, 11 марта 2024 в 19:50:31 # 08.03.2024, перестала работать функция перевода по СБП. Как перевести по номеру карты не понятно!
Разработчики, срочно исправьте ситуацию! Ответить
Qrrnv, 11 марта 2024 в 17:33:28 # Все хорошо, стабильно работает. Не хватает функции скрытия с основного экрана накопительных счетов или продуктов. Иногда такая необходимость возникает. А еще не хватает функции оплаты по qr коду. Ответить
Ji e x a, 11 марта 2024 в 11:35:05 # Когда решится вопрос с пополнением мобильной связи, интернета и жкх ?!? Уже больше недели весят замки Ответить
. ! . . ! . . ! ., 10 марта 2024 в 21:59:47 # Настоятельно не рекомендую вкладывать Ваши деньги в озон банк!
У меня на счету сумма не большая, до полумиллиона. Пополнял по возможности. И тут, появилась необходимость снять часть денег и что я вижу «Не получилось, попробуйте позже»! В чате никто не отвечает, даже не пробуйте! Звонок в банк результатов так же не дал, говорят в течение пяти дней заявку обработают! Чтобы мне вернуть мои же деньги мне нужно пять дней ждать?
Подкупают процентом по вкладу, а по факту невозможно забрать свои же деньги. Ответить
Мс нил, 10 марта 2024 в 19:49:05 # Хотел заказать карту, зарегался через приложение, не могут подтвердить данные, не через гос услуги, не через Билайн, даже паспорта фотки грузил, написал в чат, помочь не могут, говорят нет такой возможности, вообщем не рекомендую! Ответить
Почему норм ники заняты, 10 марта 2024 в 18:55:44 # Не знаю как у остальных, но у меня работает на все пять с плюсом. Деньги снимаю через банкомат ВТБ, деньги нк застревают, приходит все быстро. Единственное, что когда переводишь через СБП, то деньги приходят в течении 5-7 минут, это немного подбешивает, но уверена, это скоро исправят Также нельзя оплачивать телефонную связь как и интернет и комм услуги, опять же не всё сразу, я это понимаю, поэтому спасибо озону за такой прекрасный банк, вы лучшие

К слову, почему я выбрала озон банк, т.к ужасная должница и банки остальные для меня закрыты, поэтому озон банк спас меня, за что отдельное им спасибо, вы действительно хороши. Буду с нетерпением ждать обновления, когда можно оплачивать интернет/моб связь/комм ослуги

П.с я не купленный отзыв Ответить
Ilnar suleimanov, 10 марта 2024 в 15:21:22 # Эти утырки пишут, что добавили 4ую категорию кэшбека! Но это обман. Они убрали 1% на все покупки, которая была всегда! И теперь вам не начислят 1% пока вы ручками каждый месяц не будете включать! Позорище. 1% на всех картах кэшбек итак, а вы и это убрали. Нет слов. Пользовался вашей картой долгое врем. Но за такое позорище, перейду на др карту. Ответить
Vip050, 10 марта 2024 в 13:55:09 # Почему нет оплаты мобильной связи? После последнего обновления еще и оплата штрафов пропала, у других приложения улучшаются, а у вас ухудшается( Ответить
Георгелаш, 10 марта 2024 в 10:37:03 # Как зайти в этот *баный банк?
Что бы увидеть последние 6 цифр нужно свернуть, после все пропадает и начинается заново. Ответить
R0n1xd, 10 марта 2024 в 02:08:02 # Было бы удобно видеть в спойлере вкладов срок окончания и процентную ставку. Сейчас приходится заходить и смотреть каждый из них, не удобно. Ответить
10987565336, 09 марта 2024 в 20:00:17 # Не могу перевести деньги на другую карту, переводы просто не работают, каждый раз выдает ошибку «что-то пошло не так» ситуация повторяется уже не первый раз, но раньше неполадки были один день максимум, сейчас же не работают переводы на протяжении трех дней Ответить
Vitos86 91, 09 марта 2024 в 08:14:47 # В целом, мне всё нравится, кроме того, что не могу найти (может и нет этого) какие сервисы дает доп. кэшбэк (по типу «партнеры» в Тинькофф). Ответить
Аовлтв, 09 марта 2024 в 03:34:12 # Перестала быть доступна оплата мобильной связи, стоит блок
Как убрать не знаю
До этого все ок было Ответить
Киа рестайлинг, 09 марта 2024 в 01:01:08 # ! Самый лучший банк из всех, пользуюсь год уже, но что такое случилось, что ни я ни муж и кто-то другой…не могут оплатить телефон и тд и тп
Стоит блокировка, как это понимать? Ответить
Миленаrtf, 08 марта 2024 в 20:54:23 # Каждый раз не правильно введен код пароль
Каждый раз нужно восстанавливать доступ
Если ещё раз такое будет, то удаляю всё
Хотя всё правильно
Жутко бесит, не могу уже Ответить
Whore 2385, 08 марта 2024 в 20:51:43 # Мне очень понравилось пользоваться вашей картой и банком!
Кэшбэк начисляют всегда
Правда неудобно что пока что нельзя пополнять счёт телефона, но надеюсь что это скоро исправят
ПС: Те, кто пишут, что у них неизвестно куда пропадают деньги с карты, проверьте историю операций и не привязывайте карту куда попало Ответить
Exenzi, 08 марта 2024 в 18:14:52 # Заблокировали оплату и ТП уже неделю не отвечает на сообщения. Один раз написали, что скоро ответят и глухо. При этом лимит рассрочки дали ниже, чем было просто в озоне. Ответить
Bad den, 08 марта 2024 в 16:59:52 # Один из самых «конченных» не клиентоориентированных банков. Поддержка банка — отстой. Правды не дождетесь. Звонить бесполезно. Старших нету. Сырой банк, от слова СОВСЕМ! Ответить
Poznik5, 08 марта 2024 в 16:40:32 # Мало достаточно способов перевода, одного СБП и по реквизитам перевода не хватает! Добавьте хотя бы перевод по номеру карты! Ответить
Евгений 23101999, 14 февраля 2024 в 06:36:23 # Все бы не чего пока не произошла одна ситуация
Поменял сим-карту поменял в озон Id номер все вроде бы хорошо ждал 14 дней
Но номер поменяли только в приложение а в банк зайти не могу
Звонил в поддержку 2раза,1 раз не чего так нормально и не объяснили
2 раз позвонил объяснял что доступа к сим карте нет
На что мне отвечает сотрудник ну позвоните оператору и востановите
Просто бред какой то маркет плейс хороший, но банк это трешь, треста что бы вы понимали купит кто нибудь мою симку зайдет в озон банк под этим номерам и все денег нет просто круто озон Ответить
Ooookkseedra, 13 февраля 2024 в 15:09:32 # Сделайте возможность удалить карту через приложение, а не просто заблокировать. Зачем не нужные карты до сих пор остаются в списке? Ответить
Helga, 13 февраля 2024 в 06:22:22 # Добавьте, пожалуйста, справку, в которой можно будет увидеть остаток денежных средств на определенную дату. Данная информация необходима людям, которые ежегодно подают справки о доходах, расходах и т.п. за отчетный период Ответить
Droopy998, 12 февраля 2024 в 08:16:51 # Вы серьезно, после каждого захода и выхода из банка он перестаёт работать, приходится переустанавливать приложение! Ответить
Ндрди, 12 февраля 2024 в 01:00:55 # Пишу в чат приложения уже весь день. Нет ни одного ответа ни от оператора, ни даже от бота. Карту заблокировали, а ответить не могут Ответить
Hjsjjdhh gxbsbns, 11 февраля 2024 в 23:19:32 # Поддержка работают отвратительно долго не отвечают на сообщения игнорят работают очень долго то что решается в других банках за один звонок с озон банком не решается уже 11 дней Ответить
Qwertyufdh, 11 февраля 2024 в 02:10:21 # После обновления не могу войти в приложение банка. Каждый раз одна и та же манипуляция, «введите номер телефона-мобильный оператор подтвердил его можно входить без подтверждения» и так по кругу Ответить
Gosha11021, 07 февраля 2024 в 11:52:22 # Перевел случайно на свой счет в озон банк, и не возможно зайти в лк потому что два номера подвязано к их ID, личные средства с расчетного счета вывести невозможно! Расчетный счет не закрывают уже третий месяц. ОФИСОВ НЕТ У БАНКА это самый главный минус. Поддержка только по телефону! Спрашивают когда делал последние две покупки, даты пароли, паспортные данные, фото паспорта, кодовые слова, дату открытия счета в банке! Как итог: ничего мне не вернули деньги мои украдены! Как ЦБ выдает лицензии таким банкам?
Не связывайтесь с этим банком из 90-х никогда! Ответить
Raymaxiiim, 07 февраля 2024 в 11:33:19 # Не сработала отправка денег по СБП на Яндекс такси, из-за них образуется долг, хотя деньги были на этом, с позволения сказать, банке… Никому не рекомендую там быть клиентом Ответить
Безпесперктивнякичь, 07 февраля 2024 в 11:15:18 # Народ! В первый месяц вам дадут распространенные категории повышенного кешбека чтоб вы впечатлились - например АЗС, Дом и ремонт, Электроника, а на следующий месяц их чудесный алгоритм Вам предложит бессмысленные кстегории кешбека, такие как - музыкальные инструменты, книги, зоотовары. Вообщем то что людям требуется редко и многим вообще не нужно. И при всем при этом - процент кешбеков будет в половину меньше чем в первом месяце пользования. Для однорозового использования озон карты попробовать можно на месяц, а потом в мусор ее.

Телефона поддержки нигде не указанно, но он у них есть. Что за бред!
Какието три карты сразу у тебя образуются, все неудобно, для каждой оплаты нужна своя карта. Так тупо.
Решили выпустить сырую структуру банка и приложение и допиливать в процессе. Не советую связыватся.

Озон банк ну это никуда не годиться такое обслуживание клиентов. Ответить
Mihail filatov 62, 07 февраля 2024 в 10:51:02 # Здравствуйте уважаемые разработчики! Просим вас добавить, чтоб можно было заказать… ПЛАТЁЖНЫЙ СТЕКЕР! Добавьте пожалуйста))) а так все хорошо! Ответить
Lenlena16, 07 февраля 2024 в 10:48:53 # Не работает сервис повышения лимитов: ни через приложение, ни через сайт. Еле нашли номер, по которому можно связаться, тк в чате ответа не дождались в течение нескольких часов.в итоге по телефону девушка ничем не помогла, сказала, что отправила заявку на профильный отдел, ожидайте. Прошли сутки, ответа нет, также ничего не работает. На след дозвонились только вечером, ответ ваша заявка в работе ожидайте, сроков нет, все заявки в порядке очереди. Больше иметь дел с озон банком и картой не хочется. Вывести средства нельзя, оплатить покупку тоже нельзя, тк не хватает суммы и нужно повысить лимиты. Ответить
Poncha78, 07 февраля 2024 в 10:45:53 # В приложении Озон написано, что есть тарифы: Анонимны, Базовый, Повышенный и Макс-й. Мне нужен был базовый тариф. Когда я хотела перейти с тарифа анонимного на базовый, то прилож-е Озон мне разрешал только Расширенный.

Когда я Написала в тех. поддержку сказали, что не всем клиентам доступен базовый тариф. И навязывали мне расширенный тариф.

1) банк заведомо обманул клиента с базовым тарифом, который есть в списке предложенных банком тарифов!

2) дискриминация, что не всем клиентам доступен базовый тариф, где в описании под тарифом ни слова об этом!

3) навязывание другого тарифа недопустимо банком.

4) Столько товаров купила через Озон, но видишь ли я не избранная и не разрешен мне базовый тариф, который у них в списке всех предложенных тарифов!

5) операторы словно роботы, просто копируют одни и те же шаблоны для ответов, а в сами сообщения клиентов не вчитываются Ответить
Andre4165, 07 февраля 2024 в 10:28:59 # Хоть сто раз все заполни, а толка нет! Бессмысленная трата времени на заполнение анкеты! Результат нулевой! Хотя в самом приложении OZON все работает. Поэтому просто удаляю приложение банка! Ответить
Bloodtrash, 07 февраля 2024 в 08:22:06 # В некоторых магазинах не считывает qr код сбп, оплата невозможна. Какого заказа? В магазине обычном, куда ногами ходить надо Ответить
Фобос 93000, 07 февраля 2024 в 08:02:33 # Открыл себе карту потом начались проблемы теперь и удалить не могу . Служба поддержки просто игнорирует все просьбы . Звонишь оператору они ссылаются на профильный отдел .
Я поменял устройство и не мог зайти в банк . Пишешь звонишь, оставляешь заявки проблему не решают .
Слава Богу что не положил туда деньги, если что случится тебя оставят с твоей проблемой одного . Офисов нет все онлайн . С руководством связи тоже нет . Ответить
G uh uhh h, 07 февраля 2024 в 07:10:22 # Приложением пользуюсь пару дней, все нравится и удобно пополнять и переводить. Молодцы только вход можно сделать как у всех с маленьким отдельным паролем. Ответить
Antonio krd, 07 февраля 2024 в 06:50:05 # Пожалуйста добавьте функцию загрузки фото к оплате по QR.
А в целом приложение хорошее, лаконичное, ничего лишнего . Ответить
Димтрий46, 07 февраля 2024 в 05:58:07 # Второй день не могу войти в приложение, открывается приложение, а там белый экран. Могу зайти в банк через магазин озон . А через само банковское приложение нет Ответить
B0lik, 07 февраля 2024 в 05:51:28 # Добавляется функционал, становится пользоваться значительно удобнее.
Пользоваться нужно осторожно! Любое новое действие воспринимается как несанкционированные и блокируют счет до 3 дней.
Закрываю счет в этом банке, так как заблокировали счет по надуманным причинам. Никаких доказательств не предоставили и тянут с разблокировкой. Ответить
Романук, 07 февраля 2024 в 05:24:40 # Все ничего, но очень мелкий шрифт интерфейса. Настройки в телефоне ничего не дают. Все конечно видно, но неудобно Ответить
Sotnikovan, 07 февраля 2024 в 01:37:27 # Я не понимаю почему люди ноют что у них все вылетает, ничего не работает, деньги не переводятся, мол сервис дырявый‍♂️
Я скачал, выпустил карту, все переводы, шмоды, покупки все прям чики брики;) собственно 5 звезд, всем читающим удачного дня Ответить
Леха010888, 06 февраля 2024 в 23:29:39 # По существу хочу пояснить, это не банк а полный шлак, хотел сделать вклад, так до оператора не дозвонится, надо записаться и ехать и тд, сегодня 21 век очнитесь все делают удаленно, теперь пришлось деньги вывести с карты и больше никогда туда не положу! Бессмысленно это все, лично я остался очень недоволен! Ответить
Олег кемерово, 06 февраля 2024 в 22:38:04 # Это самый ужасный банк. Даже сбер топ по сравнению с озон. Не совершайте ошибку. Выбросьте карту и забудьте! Ответить
Свой11112, 06 февраля 2024 в 21:21:10 # Приложение зависло не дает отправлять. Деньги зависли не знаю что делать .
Тех. Поддержка не отвечает Ответить
Иван765890, 06 февраля 2024 в 19:21:26 # Невозможно ввести 6 цифр - после звонка сбивается регистрация и опять я на экране ввода своего номера, после 3 раз предлагают ждать час. Вы хоть проверяете как все это работает Ответить
Вилум, 06 февраля 2024 в 18:44:20 # Вернул билеты за кино, возврат написано идет не более 10 дней, уже как 13 день идет. Вчера решил написать в поддержку спросить когда прийдут деньги, мне отвечает сотрудница и говорит подождите переведем вас на более опытного специалиста. Все, молчание, уже как второй день Ответить
Sssssssssassfvvjj, 06 февраля 2024 в 16:50:00 # Не совсем корректно считает расходы доходы по карте и движению средств на счетах, суммы переведенные из других банков считает как в расходы? Но это же доход по самой карте….
-Нет инвесткопилки, очень полезная вещь, -нет возможности открыть карту ребенку, -нет возможности выпустить вторую карту другому человеку,
-нет возможности получить стикер оплаты на телефон
- маленькие лимиты для вывода сумм, в месяц не снять больше 2 млн со всеми танцами с бубном… а деньги бывает очень нужно вывести для своих целей
Ребята это очень нужные вещи пожалуйста реализуйте их Ответить
Sport163, 06 февраля 2024 в 16:29:50 # Клиентоориентированность нулевая. Отвечают в чате по несколько часов. Проблему не решают, отвечают скриптами. Пользоваться можно ровно до того момента, пока не столкнетесь с проблемой. Ответить
Vladimirfr, 06 февраля 2024 в 16:15:47 # Все онлайн, все бесплатно, простое понятное приложение, которое работает без танцев с бубнами, карту привез курьер, на озоне скидки, на остальные покупки кешбэк по категориям, ставки хорошие по вкладам и накопам. ок в общем Ответить
Chsxo, 06 февраля 2024 в 15:55:52 # В целом проблем с денежными переводами отсутствуют. Но при подключении озон премиум приложение мне обещало кешбек в размере в 5% на рестораны, чего при оплате покупки не произошло. Долгие разбирательства в поддержке, где 9 из 10 операторов отвечали: мы не знаем что делать, простите пожалуйста. По итогу выяснилось, что разработчик просто сделал кривое приложение. В виде извинений мне предоставили ссылку на 10% кешбека, но при повторной оплате картой вне озон ничегошеньки не произошло, позиция как была с 1%, так и осталась. Техническая поддержка задает вопросы по типу: а вы подключили акцию? А вы перешли по ссылке? И ничего более. Не удивлюсь если они по итогу снова мне ответят: мы не знаем что делать. Не советую к сотрудничеству

UPD: дали скидку на 200 рублей для подключения дальнейшей подписки премиум, отключили акцию на 10% кешбека, по которой я бы получил не менее 500 рублей за все время акции, не говоря уже о том, что эти средства я мог бы потратить вне озон.

Категорично не советую связываться с озон банком если вы ищете альтернативу или новый банк. Пользоваться как ПС для оплаты товаров можно без проблем. Ответить
Juliya718, 06 февраля 2024 в 15:49:32 # Неправильно рассчитывают кэшбэк, постоянно пытаются обмануть на счёт денежных средств! И когда хочешь разобраться с этим безобразием в техподдержке, то это дохлый номер! В чате поддержки никто не отвечает! Ни бот, ни оператор не ответят, сколько ни старайся! Я ждала 2 месяца! Ответа мне так и не поступило! Ответить
Lilul911, 06 февраля 2024 в 15:37:33 # Не дает вывести мои же деньги Поддержка ни в чате ни по телефону не решает вопрос, сказали что «проблема зафиксировала ожидайте решения 10 дней!» Вы серьезно Я не могу вывести свои же деньги с накопительного счета, и должна ждать 10 дней
Хуже банка не встречала!
По распоряжению на телефоне и в чате они тоже не могут вывести мои деньги … получается банк забрал мои деньги и не отдает оправдываясь регламентом в 10 дней! Кидалово в прямом смысле, в 2023 году такого еще не встречала! Быстрее бы забрать свои деньги и не иметь дел больше с этим мошенником! Ответить
Antwo78, 06 февраля 2024 в 14:31:45 # Некомпетентная и медленная поддержка. Заблокированы переводы по СБП, приложение выдает ошибку. Не отвечают в чате 4 дня. Позвонил, всё норм говорят передадим в профильный отдел, ответят в чате.
Позвонил в поддержку НСПК, они говорят нужно, чтобы банк сделал запрос на аргументированный ответ. Но с такой скоростью ответ ждать месяц наверное.
По некоторым реквизитам не возможны платежи.
А при попытке пополнения своего эскроу-счета в Сбере - выдаёт ошибку «переводы на счета нерезидентов - ограничены». Пишу в поддержку вопрос, что значит? Ответ - не возможно сделать перевод по реквизитам не резиденту РФ Нормально?
В общем как банк Озон сырой, а мы мыши подопытные ( Ответить
Максим 7777777, 06 февраля 2024 в 14:28:04 # Заходит через раз, зависает, не прогружает нижнее меню, по кэшбэку в выбранных категориях тоже вопросы, на первую покупку приходит, на последующие уже нет. Ответить
Goldennick08, 06 февраля 2024 в 13:45:04 # Все отлично, поддержка, правда, работают крайне медленно. Так же, нужно добавить возможность выбирать как получать уведомления в банке: пушем или смс. Ответить
K0rizza, 06 февраля 2024 в 13:36:06 # Не отправляются сообщения в чат поддержки, все время появляются восклицательные красные знаки. Ну и в телом, в сравнении с тиньком поддержка слабовата, отписываются общими фразами и ссылками на условия, на конкретный вопрос не отвечают. Не кул. Ответить
Карим а, 06 февраля 2024 в 13:11:45 # В целом и кэшбэк хороший и предложения по привлечению клиентов норм. НО! У вас абсолютно непродуманна работа с пвз, как замена банковских филиалов. Чтобы открыть накопительный счет я обошел 5 пунктов отмеченных на карте и в каждом мне говорили одно и тоже. Сотрудника который это должен делать нет на месте ахаха. В одном пункте мне честно признались что не знают как это делать. Просто бред. В итоге я забил. Ответить
Ozonvor, 06 февраля 2024 в 13:02:32 # Жду вывода денег со своего счета уже пол года! Им плевать на ваши проблемы и просьбы! Чистой воды развод
Проще просто сжечь свои деньги, хотя бы красивое будет зрелище! Ответить
Bodysolid2011, 06 февраля 2024 в 12:56:14 # Интернет магазин не более того к банку отношения не имеет чат бот для дебилов сотрудники идиоты обходите стороной оператор Ринат грубит и не дает ответа на вопрос! Куда смотрит прокуратура ? Сказочные идиоты! Это просто утырки условия банка у них такие повторное открытие не возможно Ответить
Filin1q, 06 февраля 2024 в 11:55:14 # Крайне не советую данный банк, обратился в начале лета по поводу мошенничества, неоднократно злоумышленники отправляли коды для входа. Я обратился на линию, мне посоветовали заблокировать мой аккаунт, пообещали решить вопрос в течении 7 или 10 рабочих дней. Решают по сей день, на балансе 45000₽, я несовершеннолетний, часть денег из них не мои. За время что прошло я утерял номер, восстановить невозможно, создал обращение на перепривязку, при ее осуществлении перепривязали вообще не то что нужно . Неоднократные обращения на линию / почту безуспешны ( более сотни раз ).
Очень много уже потратил времени и сил, совсем скоро будет совершеннолетие и буду решать через полицию, сейчас этого не делаю так как не хочу тратить время матери .
Операторы на линиях не обучены, каждый говорит по разному что нужно сделать, из за халатности сотрудников банка, я не могу отдать ДОЛГ уже долгое время, предлагал добавить видеовирификацию для подтверждения личности как в Тинькофф, сказали рассмотрят, но я думаю там всем нет разницы, записали и тут же выкинули .
Помимо перепривязки заполнял анкету на восстановление доступа, все безуспешно.
Я смышленный парень, делаю все грамотно, не представляю что бы делал человек, обделенный умом.
В общем, друзья, выбирайте банк для своих финансов максимально внимательно, берите во внимание все факторы.
По банку можно понять что ему все равно на клиентов . Нету QR кода для оплаты, что в данное время не мало важно, мало кто сейчас носит пластик, учитываю то что эпл пэй на айфоне убрали, эта функция очень полезна и имеется во всех банках .
Я РЕАЛЬНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОЗОН БАНК И КРАЙНЕ ВАМ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ! Ответить
Shux4321, 06 февраля 2024 в 09:57:44 # Нельзя перенести дату выписки кэшбэка когда в других банках это делают без проблем,и только при подключении они дают 25 % на выбранные категории и то только на одну из 3,а уже через месяц как и в остальных банках по 5% на выбранные или вообще по 3% Ответить
Ara785, 06 февраля 2024 в 09:46:47 # После фин. мониторинга заблокировали счет из-за операции которой 4 месяца на 10000, соответственно заморозились деньги, закрыть счет не получается, поддержка говорит ожидайте ответ, идет 4й день… Ответить
Рппии, 06 февраля 2024 в 09:05:46 # В чем смысл вашей карты, если скидка в при заказе меньше, чем комиссия перевода на карту Ozon с другой карты?!

То есть если вы просто в приложений используете свою обычную карту, а не эту бестолковую, то выйдет выгоднее Ответить
Igor0702, 06 февраля 2024 в 08:56:34 # Пока все норма. Добавили оплату по QR. Кто хочет платить айфоном, покупайте стикер МТС пей. Карта Озон туда добавляется. Ответить
Killjoyler, 06 февраля 2024 в 08:14:28 # Помимо того, что поддержка отвечает спустя 1,5 часа, так еще и деньги куда-то вы нечаянно перевели, супер конечно получается,а кто деньги то возвращать будет ? Ответить
Glim0899, 06 февраля 2024 в 07:06:49 # Все просто - на текущий момент озон банк предлагает самые выгодные условия по обслуживанию, процентам на накопительные счета и вклады, кешбэк. Я очень доволен. Озон банк, держите высокую планку и дальше! Ответить
Mikhaleva29, 06 февраля 2024 в 05:38:25 # Никогда не писала отзывов, но тут накипело, для чего предлагать озон карту ? Если я ей пользоваться не могу ? Лимиты повысить нельзя потехничнским причинам, то есть перевести мне денег не кто не может, операторы конкретного ответа не дают, не то что конкретного пишут одно и тоже, пишут что проверка документов не более 10 минут, прошло уже около 2 часов, зря карту заказала ПРОСТО УЖАСССССС Ответить
Озон фиг ня, 06 февраля 2024 в 04:56:43 # Ужаснейший банк! Начал пользоваться озоном, как основным банком. В итоге мне заморозили счет со всеми моими деньгами, в чате банка не отвечают три дня, когда звоню, стандартный ответ, что разблокируют. Отношение ужасное! Ответить
Gile98, 06 февраля 2024 в 04:48:18 # Решил воспользоваться банком и заказал карту
Все бы ничего, но просто так заблокировали с деньгами
На вопрос «Почему?» сказали, что у вас неизвестно откуда финансы появились (хотя переводил через спб других своих карт на этот банк)
Попросили выписку, что это от меня перевод, прислал им и всё … ноль реакции
Деньги на счету, вывести нельзя, игнор от поддержки уже который день . Не рекомендую . Ответить
. диана190396, 06 февраля 2024 в 04:12:58 # Невозможно дозвониться в службу поддержки для восстановления входа в приложение. На письмо которое я отправила в почту ответа тоже нет. Такое ощущение будто дети создали этот банк, никакой серьезности. Как можно так работать. Ответить
Matt xs, 06 февраля 2024 в 03:35:30 # Очень странно, по QR коду перевод есть, по реквизитам есть, а по номеру карты нет. Вот я пришел на рынок, купить овощей, фруктов, хлебушка там, а оплатить продавцу могу переводом по номеру карты. Он мне не будет давать номер телефона, не будет диктовать БИК банка и расчетный счет, просто надо будет перевести по номеру карты, как можно сделать в известных зеленых и желтых банках. Как быть? Переводить сначала себе по номеру телефона, а потом продавцу? Ответить
Анна чинана, 06 февраля 2024 в 02:22:18 # Не вздумайте хранить деньги и открывать здесь рассрочку, по итогу служба поддержки вам не поможет от слова совсем, тупые отписки и 0 решения вашего вопроса Ответить
Googlt, 06 февраля 2024 в 02:20:34 # Поддержка игнорирует любые вопросы. Поддержка Ян говорил ответы будут известны до 2 дней, в итоге ни одного ответа три дня.

Уберите четвертый список карта лишняя Ответить
Mi. elinor, 06 февраля 2024 в 02:03:17 # Пользовалась для покупок на Озон. Заблокировали аккаунт на озон. Деньги остались на карте. Вывести их невозможно. По номеру телефона не войти ни в приложении банка, ни в приложении озон. Заблокировали по причине того, что я не выкупила товар. Пишут, звоните по номеру поддержки, я 2 недели звоню, трубку никто не берут. Пишу на почту обратной связи, меня тоже посылают на номер телефона. Короч деньги украли и не возвращают. Вы потеряете деньги. Не рекомендую. Ответить
Макс375681, 06 февраля 2024 в 00:31:16 # Первый в жизни и наверное последний раз хотел отправить деньги через Озон банк (через СБП). Позвонил сотрубник банка - сказал, что заблокировали подозрительный перевод.
Думаю ок, переведу через сбер. Пошел в банкомате снимать деньги, а они вообще все деньги на карте заблокировали!
Опять звонил в поддержку - сижу жду когда эти Господа вернут мои деньги и после этого буду закрывать у них расчетный счет! Ответить
Bizomsk, 06 февраля 2024 в 00:22:55 # 1. 07.01.24 Заказал несколько товаров на выбор на Ozon использовав озон карту. Из трех товаров выбрал один, соответственно остальные уехали откуда приехали. Зачем озон банку 10 дней для возврата средств из тех что не потрачены не понятно. Контора одна и та же, отсюда вопросы…
2. 18.01.24 Деньги вернулись примерно через 3-4 дня, не запоминал. Повысил до 4 звезд, плохого нечего пока сказать не могу. Попробовал пользоваться картой в том числе для оплаты в магазинах - работает, вопросов нет. Ответить
Ssh01e, 05 февраля 2024 в 23:38:40 # Воспользовался их рассрочкой, изначально меня не предупредили, что озон берет такие комиссии внутри своего банка за перевод со счета рассрочки на их же карту озон, купил по их карте товар потом в итоге вернул, деньги вернули на карту, с карты перевел на счет рассрочки, все это было в течении 1 дня, в итоге они взяли комиссию в 12421,5 руб, которую я закрыл своими деньгами, я бы не закрывал если бы не посоветовал их же оператор, в итоге я уже больше 10 дней пытаюсь вернуть свои деньги через их чат в приложении и переодически звоня в кол центр, никто не занимаешься вопросом. Это как мошенничество, не понимаю почему так долго решаешься мой вопрос Отвратительный банк и операторы, которые спихивают друг на друга ответственность, кормят завтраками и т.д. Я целые 10 дней пытаюсь до них донести, в чем моя проблема, буквально каждый раз объясняя в чате или в кол центре причину обращения, написал заявление на возврат средств, думаю нужно обратиться в полицию Ответить
Макс 228, 05 февраля 2024 в 23:36:41 # У меня стоял запрет на покупки в интернете, все равно деньги с карты списали. Банк не выполняет свои функции по лимиту на покупки. Доверился данной функции, а деньги все равно списали. Больше пользоваться банком не буду Ответить
Аааааааааааеаеанананесеанаеана, 05 февраля 2024 в 22:35:00 # 1) Повод завести карту
Итак, как же так собственно говоря вышло, что я был вынужден положить свои кровные на этот недобанк?
А все очень просто, чтобы нормально производить оплату и забирать товары на пункте выдачи тебе любезно предложат оплатить это дело именно с карты озон банка, а в противном случае начнётся куча проблем, например: чтобы оплатить один товар и отказаться от другого надо ждать полчаса между операциями, ну или же завести эту недокарту, на что я и повелся.
2) Минусы и плюсы которых почти нет
Что же собственно говоря даст нам эта карта? Ничего кроме боли в одном месте, кешбеки и бонусы плюс минус те же ( ну кроме небольших скидок в самом озоне ), но одновременно с этим при попытке пользоваться картой как обычной дебютовой- начинаются ошибки и проблемы, например вы не сможете нормально перевести деньги другому человеку, не потратив при этом все свои нервы. В итоге от безысходности вы будете вынуждены использовать деньги в самом озоне, думаю именно на это и рассчитан их банк. Ответить
Теняев андрей, 05 февраля 2024 в 22:30:32 # К сожалению, вышло так что мои паспортные данные были зарегистрированы на аккаунт мошенника, в тех. поддержке мой вопрос, при том ЧТО Я ПРЕДЛАГАЮ И ПРИЛОЖИЛ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА СВОИХ ДАННЫХ каждый день отвечают что вопрос решают на протяжении почти месяца, просто наплевательское отношение, по горячей линии дали советы которые не помогли, в последствии ответа просто не было, на почту пишу, никакого отклика Ответить
Suuuuxxxx, 05 февраля 2024 в 22:30:04 # Не понимаю почему тут все ноют и ругают Озон, но что с озон банк, что с озон бизнес и селлкр-проблем нет. Ответить
Шураков, 05 февраля 2024 в 22:00:41 # На вводе код пароля просто висит загрузка и не заходит в приложение, чезер приложение озон заходишь во вкдажку озон банк, вводишь код пароль, заходишь во вкладку богусы, и оно тоже зависает Ответить
Stststst7763, 05 февраля 2024 в 21:05:08 # Просто без нормальных объяснений заблокировали доступ к моим средствам, просят доверенность от нотариуса. Но вопрос один - ЗАЧЕМ?!
МОШЕНИКИ ОНИ
НЕ СОВЕТУЮ! Ответить
Nika56, 05 февраля 2024 в 20:52:10 # 1. Откройте приложение Ozon или авторизуйтесь на сайте Ozon Карты. Так и сделали. 2. В блоке «Финансы» найдите и нажмите на кнопку «Пополнить». Сделали так. 3. Далее выберите вариант «Наличными» и затем «Снятие». Этого пункта нету. И как тогда снять свои деньги? Ответить
Navi- gator, 05 февраля 2024 в 20:35:44 # Не входит в аккаунт мобильного приложения программы озон банк. Обновление приложения и перепахала в аккаунт не помогают. Ответить
Пол тернер, 05 февраля 2024 в 17:36:58 # Но сделайте нормальные переводы по СБП и номеру карты, умоляю просто… И еще каких-нибудь виджетов не хватает, как в киви, например. Чтобы можно было просматривать, к примеру, баланс карты прямо на рабочем столе Ответить
Твоя совесть чертила, 05 февраля 2024 в 15:53:02 # Не могу войти в озон банк из-за того что номер телефона озон Id не совпадает с номером в озон банке, что за бред? У меня везде один номер, раньше спокойно заходила Ответить
Newspapergirl23, 05 февраля 2024 в 14:49:04 # Банк перевел деньги третьим лицам через какое-то приложение без моего ведома. На мое заявление вернуть деньги-игнорируют, тк по закону обязаны вернуть деньги и, конечно, они не хотят признавать вину и возвращать . Сам факт того, что кто угодно может с вашей карты списать деньги через какое-то андроид приложение -говорит сам за себя. Банк-небезопасный и видимо находится в сговоре с некими третьими лицами, судя по их поведению. Нормальные банки возвращают деньги, а эти погрязли в криминале Ответить
Alekandrd, 05 февраля 2024 в 13:58:13 # Утратил доступ к номеру телефона привязанному в приложении банка. Теперь не могу пользоваться приложением. Востоновить доступ не получается. Звонил в поддержку раз пять. Они не компетентны, что либо сделать. Решил сделать новую карту,и тут выяснилось, что пользоваться ей я не могу. Так как мои паспортные данные уже привязанны к другому аккаунту Озон банка. Заблокировать старую карту я не могу. Ситуация патовая. Пришел к выводу, что я больше никогда не смогу пользоваться услугами Озон. Прийдется искать альтернативу.
Сервисная поддержка безполезная. Не тратьте свое время. Ищите альтернативу сразу! Ответить
Oxe4ka, 05 февраля 2024 в 13:02:56 # Случайно удалила приложение - больше не могу установить. Просит обновить платежную информацию потому что на моем счету не достаточно средств. Причем они там есть, но ваше приложение считает, что этого недостаточно. У меня вопрос - зачем вам мои платежные данные вообще? Это не бесплатное приложение? Сколько вы рассчитываете списать за установку, что вам мало на моем счету денег? Телефон яблочный Ответить
Родитель основной, 05 февраля 2024 в 13:01:42 # Добрый день, разработчики! Просьба добавить в платежи возможность создания шаблонов для оплаты.
Также, при обращение на горячую линию не с зарегистрированного телефона в банке, имелась возможность обратится с иного телефона, подтвердив персональные данные например смс на зарегистрированный телефон в банке или же по кодовому слову. Я в совершаю звонки с корпоративного номера, однако при обращение на горячую линию мне отказывают в заявке, оперирую тем, что я обращаюсь на горячую линию не с зарегистрированного телефона.

Заранее благодарю! Ответить
Dissentient denouement, 05 февраля 2024 в 11:29:16 # Не могу попасть в ЛК банка, не могу воспользоваться физически картой, ничего не могу. После поступления средств. В поддержке говорят про «обратитесь с привязанной почты», обращаешься по почте — отправляют на горячую линию, где снова отправляют в почту, потому что говорят мол номер другой. При этом в OZON все отражается. Позор! Ответить
Tat905681, 05 февраля 2024 в 11:23:32 # Отличная карта, меня все устраивает, единственное что добавьте перевод не только по номеру телефона, но ещё по реквизитам карты Ответить
Safer666, 05 февраля 2024 в 11:14:09 # Не в коем случае не берите эту карту мошенники украли мои деньги и не возвращают требуют каждый день одно и тоже получают ответы и снова требуют тоже самое, сотрудники полные дебилы в чате и т д, даже врагу этот банк не пожалею они мошенники Ответить
Bakvill, 05 февраля 2024 в 11:10:25 # Я сильно разочарован в службе поддержи и функционалу OZON Банка.
Когда пытаешься оплатить через QR код тебя перекидывает в другой банк когда делал подтверждение данных вечная ошибка.! Ответить
J, 05 февраля 2024 в 09:49:07 # Не рекомендую этот банк, перевел деньги на карту, мне ее сразу заблокировали, звоню в тех поддержку, там помочь ничем не могут, якобы в чат писать надо, в чат пишу никто не отвечает, три дня мою проблему решить не могут Ответить
Vergadze, 05 февраля 2024 в 09:16:10 # Ну очень! Прочитайте внимательно еще раз НУ ОЧЕНЬ - приятный банк для сотрудничества с физ. лицами! (Я пока еще Озон для бизнеса не попробовал!) скачивайте и пользуйтесь на здоровье, друзья! Всех приятностей банка Вам
Ответить
Innafainna, 05 февраля 2024 в 08:17:11 # Отвратительнее банк сложно придумать. Пропала карта из приложения с деньгами. На горячей линии предлагают отправить заказное письмо, чтобы вернуть деньги или восстановить карту. Вы серьезно? А почему не почтового голубя :) Ответить
Кэт 030284, 05 февраля 2024 в 08:04:02 # Пользовалась картой более года, 3 недели назад положила деньги для покупки в приложении, карта моментально заблокировалась, куда бы я не звонила и не писала отвечают ждите, деньги не возвращают из-за блокировки, якобы я поменяла эл адрес, хотя он у меня один всегда, операторы видят, что карта моя, но поделать ничего не могут, почта их не особо работает, пишут вообще не в тему, типа перезвоните нам, так я им каждый день звоню! Честно говоря похоже на мошенничество! Ответить
Bdidoebdxj, 05 февраля 2024 в 08:03:01 # Это просто ужас, для активации карты нужны фотки паспорта, при заполнении вручную выдаёт какую-то ошибку что данные не правильно заполнены, хотя я миллион раз все перепроверил, пытаюсь заполнить данные через гос. услуги, вроде все нормально, но ничего не меняется, нажимаю на данные карты и пишет что снова нужно заполнить всю информацию. Это самый ужасный банк который я когда либо видел. Ответить
Destrukt1111, 05 февраля 2024 в 07:40:34 # Здравствуйте у меня огромная проблема в вашем банке, более суток не доходит платеж по СБП!, тех. поддержка не дает внятных ответов, либо вообще ИГНОРИРУЕТ(причем постоянно)! Я оставляю максимально много и максимально развернутые НЕГАТИВНЫЕ комментарии о вашем банке в эплсторе и гуглплэй и буду просить своих подписчиков оставлять аналогичные отзывы У вас отвратительная тех. поддержка и отвратительный банк, максимум что ожидаю - это ради бога верните мои деньги и я блокирую вашу карту и более не пользуюсь услугами «Ozon банка»! Ответить
Ь73848821, 05 февраля 2024 в 04:49:22 # Очень стало обидно изначально, что можно работать с приложением только гражданам России, но прочитав куча отзывов, я возрадовался что не получилось зарегистрироваться. Несправедливо, но это сработало «к лучшему». Ответить
Ясноесолныщко, 05 февраля 2024 в 03:06:41 # Как можно создать карту без подтверждения на телефон, вывести деньги и заблокировать приложение? Идите далеко вместе с мошенниками, которым вы сливаете данные! Ответить
Киф, 05 февраля 2024 в 03:04:22 # К сожалению, Озон перешёл на «сторону тьмы» и создал банк, который не только завлекает людей недостоверной рекламой, но и делает деньги обманывая и вводя пользователей в заблуждение. Не думал что такое сейчас возможно, всё-таки уже не 90-е, с их «кидаловом», но Озон Банк неприятно удивил. В частности, банк обещает кэшбэк на покупки оплаченные их картай вне Озона, при этом для оплаты покупок настойчиво предлагает оплату по QR-коду и СБП... с которых кэшбэк с покупок не начисляет! И нигде в рекламе, в вашем аккаунте или в Правилах об этом не сказано. И таких неприятных сюрпризов вас ждёт с Озон Банком много... Ответить
Irinalysis, 05 февраля 2024 в 01:38:06 # Отвратительный банк, как и многие попалась на уловки мошенников, пополнила карту, чтобы оплатить товар, теперь ни оплатить не могу, ни вывести обратно, в чат как обычно не допишешься. Шарашкина контора одним словом. Будем решать проблему через прокуратуру. Ответить
Кладовщик 61, 05 февраля 2024 в 01:10:01 # Спасибо, все прозрачно и понятно . Видно что банк не гонится за тем, что бы на каждой операции брать деньги, как некоторые банки! Спасибо, вы лучшие Ответить
Uraарпп, 05 февраля 2024 в 00:23:17 # Сделайте возможность привязать вашу карту к стикеру МТС. Или выпустите свой с возможностью смены карт ) Ответить
Natnenkovvv, 04 февраля 2024 в 23:42:11 # Как то раз повелся я на рекламу этого банка, пользовался пользовался спокойно себе, и тут вдруг приходит блок на карту от банка, ну думаю ок закрою счет перейду в другой банк, но не тут было, на звонки не отвечают, чат в игноре полном, вообще суть такая заблокировать то они заблокировали, а проблемы с клиентом решать не собираются, как будто один сотрудник на весь банк сидит у них, вообще категорически никогда не пользуйтесь этим банком, даже под предлогом расстрела Ответить
Любительайфонов91, 04 февраля 2024 в 22:56:46 # Заблокировали деньги, поддержка в чате и по почте не отвечает, пишет специалист скоро подойдет. Пишет это уже второй день. Номеров телефонов у них нет. Причину блокировки указали якобы подозрение в мошенничестве. Я работаю легально, по работе иногда пропускаю платежи по ка озон. Завтра пойду в полицию. Это обычный скам проект. Ответить
Lo. 021, 04 февраля 2024 в 22:20:41 # С приложением все ок, но поддержка у озон банка ужасная. На любой вопрос отвечают копипастной простыней, которая, конечно же, не содержит ответ на вопрос. Просьбы написать ответ в одном абзаце и конкретно по моей ситуации ни к чему не приводят. У меня конкретный вопрос, зачем мне направлять всю возможную информацию об открытии расчетного счета
Ожидание между ответами длительное, если у вас будет проблема, то поддержка вам помочь не сможет. И в завершение после трех попыток получить ответ оператор Ольга просто перестала отвечать, чат подвис (23.10.2023).

Видимо, все деньги у банка ушли на разработку, про саппорт совсем забыли. Ответить
Alexxxe4326, 04 февраля 2024 в 20:32:13 # Потерял карту и месяц уже не могу перевыпустить, очень расстроен, потому что по сути банк не нужен тогда Ответить
132231qweer, 04 февраля 2024 в 19:23:44 # Не связываетесь с оплатой заказа выше 15т через их банк, выдали ошибку при оплате, просят повысить лимит, авторизовался через госуслуги, фотографию паспорт 10 минут проходи, 0 реакции, пробую повторно - ошибка за ошибкой, ввожу вручную данные - ошибка, пишу в службу поддержки - решат в течении 7 дней, остался без товара, без скидки и на данный момент без денег) Ответить
Volnogorskaya, 04 февраля 2024 в 19:14:57 # Сразу после досрочного полного погашения рассрочки, она пропала полностью! Новый лимит мне не одобрили и прежний теперь не вернуть! Хотя я гасила ее вовремя и ни одного дня просрочки не допускала. Пользовалась ею с 2021 года и дольше бы пользовалась! Словами не передать моего разочарования(( Очень сожалею, что погасила ее досрочно! У Озон было преимущество перед другими это - рассрочка без переплат! Без этой рассрочки теперь нет смысла покупать, ведь цены на Озоне гораздо выше, в сравнении с вайлдберрис. Ответить
Zexx01, 04 февраля 2024 в 18:35:27 # В нем есть существенный косяк-приходи push с какой-нибудь персональной акцией. Открываешь его в приложении банка. Читаешь и если переходишь по ссылке - ознакомиться с подробными условиями. То ссылка открывается во внешнем браузере. После чего push-сообщение бесследно исчезает и найти его невозможно. В том числе воспользоваться этим акционным персональным предложением. Ответить
Имейджи, 04 февраля 2024 в 17:45:04 # Самы отстойный банк которым я когда либо пользовался.
У банка есть определенный лимит на переводы и т.д.
Но как только я начал этим пользоваться (не присвоив лимит по счету) банк заморозил операции по счету и деньги которые мне нужно было отправить в срочном порядке, стали недоступны, Ответить
Какой вам еще ник надо, 04 февраля 2024 в 16:39:00 # Недавно решила оформить озон карту и изучая что это вообще за карта, увидела в самом приложении «озон» информацию, там где «подробные условия» что программа лояльности до 1 февраля 2024. А сейчас конец января… в том приложении невозможно было найти информацию и спросить в чате. Сделано так что ты не можешь сам задать вопрос, а ответа на мой не было. Я пошла в пункт выдачи, благо он через дом. Там ничего не знают. Посоветовали скачать данное приложение. А в нем запрашивают чтобы оформила карту!))) Внизу есть условия обслуживания. Я просмотрела 48 страниц дважды и не нашла срок действия карты. Так я и не узнала почему в другом приложении написано что программа лояльности до 1 февраля… А сейчас ещё как раз скидки хорошие и так понимаю закончатся аккурат 1 февраля… И вот что делать? Продолжать этот квест? Может на сайте что то найду… А может и нет…
Ужасно неудобно все устроено. У меня нет ни времени ни желания выискивать ответ на свой вопрос. Ощущение что все заточено на то, чтобы вас бедных надоедливые клиенты со своей ерундой не доставали, а просто на веру все принимали. «Ну как будет, так и будет…» Это же всего лишь деньги… ‍♀️ Ответить
Мама ь, 04 февраля 2024 в 14:45:08 # Скажите пожалуйста, как сделать интификацию, вообще не понятно, говорят сфотографировать паспорт,а после говорят что не смогли распознать данные, как заверившить повышение лимитов,и как сделать интификацию Ответить
Mr. пер4ик, 04 февраля 2024 в 14:01:46 # Пытался повысить лимит увы это невозможно, БАНК не может исправить баги, это смешно, шарашкина контора, чат поддержки тролят просто шаблонами не одного ответа на проблему, не советую связываться, куча всяких аналогов Ответить
Кутаисский худжа, 04 февраля 2024 в 11:35:04 # Добавьте пожалуйста Грузию в переводы, Армения и Азербайджан есть а Грузии нет, добавьте если не трудно))). Ответить
Koda3446, 04 февраля 2024 в 10:34:50 # Пользуюсь многими банками, но остановился на озоне, самый выгодный кэшбек, а если подключить премиум, то всегда будет 5% на фастфуд и рестораны, окупается быстро Ответить
Vavvdb, 04 февраля 2024 в 09:07:20 # Зависает приложение на этапе ввода пароля . iOS 14.4.2 обновлять iOS не хочу, слелайте что нибудь, переустановка не помогает! Ответить
Booartbim, 04 февраля 2024 в 07:20:04 # Полное безобразие.
Как и многие другие люди столкнулся с проблемой выводы денег. Лимит повысить не дает, пишет ошибка данных, все данные ввожу корректно. В чате молчат уже второй день.

Не переводите большие деньги на эту карту или же лучше вообще не связывайтесь с этой конторой. Ответить
, 04 февраля 2024 в 06:54:12 # Мой паспорт не могли распознать более 10 раз, представляете каково было мне как даунихе фоткаться тысячу раз и все безуспешно. Мало того,я заполняла несколько раз информацию вручную, мне писали что все, лимиты повышены и я смогу перевести деньги, но все как то сбрасывалось и мне не удавалось вернуть свои же деньги в очередной раз, была не удивлена, потратила много нервов за эти дни и я очень расстроена.
Как закидывать бабки, так никакие документы не нужны,а как перевести их куда то, то охрана и до*бы на каждом шагу, позавидует и Путин со своей охраной . Я даже через гос услуги не могла зайти потому что мне писали мол сайт незащищен и поэтому возвращал меня на предыдущую страницу,в поддержке мне не помогли и самое интересное. Мне приходит уведомление о том что документы снова не распознаны, но зато потом я вижу как мило повышены лимиты и я смогла перевести себе деньги обратно.
Да чтоб вы так же мучались,я от этих ваших отказов чуть с ума не сошла Ответить
Владислав9996662, 04 февраля 2024 в 06:27:10 # Просто не отвечают. Уже месяц говорю прикладываю скриншоты поддержки, что СБП платежей не работает. Каждый раз прикладываю скриншоты, вместо помощи каждый раз приходится писать одно и тоже, а в ответ слышать как работает СБП и закрытие диалога.
Пробовал выводить деньги через телефон, ну уже лимиты, я не могу вывести деньги через симкарту, за лимитов. Ответить
Juliekatze, 04 февраля 2024 в 05:07:54 # Та же песня, что и у всех - предоставила данные, выдает ошибку, при этом якобы заявка висит на рассмотрении, однако по прошествии практически 12 часов никто не торопится что-то делать
поддержка - нет слов, я не знаю, кого вы туда наняли, но они занимаются чем угодно, кроме своих обязанностей, на момент отзыва я ЧАС(!) жду ответа от оператора, к которому меня якобы направили, хотя я более чем уверена, что меня просто слили, так как я задаю неудобные вопросы о том, почему личные данные вплоть до места проживания с меня содрали, а повысить лимиты отказались
мошенники)) Ответить
Nazgul, baby, 04 февраля 2024 в 05:02:31 # Не могу получить доступ к своим деньгам и своему счету из за путаницы с номерами телефонов. Озон как маркетплейс, банк и площадка для продаж, это лебедь, рак и щука. Требует постоянно разлогиниваться, требует приобретений левых номеров для корректного использования. Отвратительный и очень низко качественный продукт, его выпустили в свет явно раньше времени, жалею, что рискнула им воспользоваться. Планка качества озона «так сойдёт». Поддержка не способна помочь, увы. Ответить
Не приходят уведомления., 04 февраля 2024 в 04:45:49 # В то время, как нормальные банки решают такие проблемы за 15 минут, этот МУДОЗОН банк заблокировал счет и остановил торговлю интернет-магазина из- за каких -то подозрений. Как объяснили, был Включен впн. Смешно. В чате тишина, пишу целый день. По телефону только обещания решить проблему. Нанесли хороший убыток только за один день. Хороший повод уйти в другой банк для международных переводов. Там и без комиссии. Ответить
Разгневанный клиент, 04 февраля 2024 в 03:21:22 # Приложение открылось один раз - для подтверждения регистрации в пункте выдачи заказов. И все. Новые попытки не дали результатов. Просто висит главная страница и всё Ответить
Davari niu, 04 февраля 2024 в 02:27:59 # Не могу указать место жительства, т.к. приложение при вводе предлагает другое, с литерами, а то что мне нужно при выборе просто появляется на секунду знак загрузки и ничего не происходит Ответить
Мин са, 04 февраля 2024 в 02:20:37 # Деньги вывести невозможно. Бесконечные подтверждения личности, которые заканчиваются ничем. Мой адрес регистрации с госуслуг им не нравится. Поддержка вообще утратила ко мне интерес и перестала отвечать. Ответить
Gallant express, 05 февраля 2023 в 05:32:50 # Установил приложение, указал номер другой страны, сейчас не могу изменить номер на русский. Поле с вводом номера неактивно, устанавливал, переустанавливал приложение, обновил телефон, без полезно. При установке проложения на странице ввода номера, почты и кодового слова, возможность изменить номер не вижу. Ответить
Antoha spb, 05 февраля 2023 в 00:25:35 # А что вы ожидали от данной карты? Она хуже «красного ОПСОС. .. изначально дают неплохие скидки.. Потом в нули .. не поддавайтесь Ответить
Svetkf, 04 февраля 2023 в 18:53:55 # Только установила приложение, а оно перестало работать(
Пожалуйста, исправьте приложение - при входе белый фон, уже больше недели невозможно ничего сделать. Ответить
Malchanaff, 04 февраля 2023 в 17:36:52 # Логика приложения на тройку, тех реализация на - некоторые разделы приложения обновляются только после запроса обновления на главном экране, в чате с поддержкой пуш приходит но текста сообщения в чате нет, появляется только после закрытия и повторного запуска.
User experience просто ужасен .
Не соответствует стандартам стабильной работы финансового приложения! Ответить
Станиcлав, 04 февраля 2023 в 17:30:41 # При удалении аккаунта на Озон требуется закрыть Озон счет, это навсегда, повторная регистрация озон счета/карты невозможна. Не ждите никакой помощи. при регистрации появляется сообщение: «Не удалось открыть Озон карту. Давайте разберемся. Напишите нам». Хоть испишись, службы поддержки не существует, на e-mail не отвечают, в чате тоже, про номер телефона вообще молчу. Ответить
А. н. а, 04 февраля 2023 в 16:49:18 # Чтобы вновь тратить деньги с карты, требуют «расширить» лимиты предоставив паспортные данные и ИНН буду писать в прокуратуру. Приложение ваше г**но. Горячая линия не работает! Мадам, голосом автоответчика, сообщает, что «для блага клиентов, полностью перешли на общение в чате. А в чате ответы приходят через сутки! С**и! Верните мои деньги. У**ды. Никогда вашему банку не подняться. НИКОГДА! Ненависть клиентов, вот что вас ждёт. Ответить
Ninalevina, 04 февраля 2023 в 16:35:14 # Я постоянный клиент. Сейчас при открытии приложения мне предлагают ввести почту чтобы зарегистрироваться. Но, мне просто нужно войти…
Куда писать? Где искать помощи?
Никакой ссылки на связь с поддержкой в приложении нет ;(( Ответить
Megativ, 04 февраля 2023 в 11:32:43 # Отказался от сервиса, так как Озон торгует символикой ЧВК Вагнер, а Еком Банк проводит платежи за это Ответить
Li. all, 04 февраля 2023 в 07:45:40 # Старая кврта написано что больше не будет действовать. Скачал озон банк, ввожу данные, пользователь с такими данными уже существует. Замечательно, как войти то? В поддержке не разберешься где с кем связаться, только шаблонные вопросы, а когда в озон кард переходишь, тебя бросает на продающую страницу… Ответить
Neopoznanniyxxl, 04 февраля 2023 в 06:02:43 # Ввожу 4 значный для входа, но пишет повторите попытку позднее, хотя заходил так буквально вчера, а там деньги у меня остались 1000 с чемто рублей, вообще не советую никому, непонятно что происходит, в поддержке вообще не отвечают, могу запись экрана скинуть даже, не только скрины…, как исправят ошибку эту неприятную, сразу же поставлю 5 звёзд, так как мне нравился этот банк от Озона, правда, вот.. Ответить
Кому понравилось того и отзыв, 04 февраля 2023 в 04:00:23 # Ужасная работа банка, решил пополнить карту через банкомат, в итоге банк отклонил пополнение, а деньги уже ушли в банкомат, поддержка отвечает ооочень долго, приходится ждать по пол дня, сказать внятно ничего не могут, говорят про какие-то 30 дня для принятия решения, а всего лишь решил пополнить счет. Будьте добры улучшить работу сотрудников, так долго ждать не выносимо. Остальным рекомендую не пользоваться данным банком, сойдет исключительно только для покупке в маркетплейсе, для Ответить
Goldennick08, 04 февраля 2023 в 03:00:55 # Пока что все прекрасно работает. Единственное, хотелось бы, чтобы разработчики представили план запуска новых функций и ввели перевыпуск карты. Ответить
Feederrrrw, 04 февраля 2023 в 02:44:01 # В приложении в окне бонусов показывало 1430₽ кэшбека, 11 января начислили всего 623₽, ля даже с такими копейками мухлюют, больше не буду вашу карту юзать Ответить
Tt21t19, 03 февраля 2023 в 23:15:17 # Заблокировали не с того не с сего аккаунты, с которых постоянно делались покупки,и на не малые суммы, в течении нескольких лет. Когда появилась озон карта, естественно как постоянные покупатели мы покупали через неё, со скидкой. В итоге аккаунты заблокировали, а деньги с озон карты никто возвращать даже не собирается . Отменили последние заказы,и за них тоже никто возвращать ничего не собирается . Не ожидала такого подвоха от озона, не пользуйтесь этим банком и их картой, вас в любой момент могут на ровном месте заблокировать, без объяснения причин, и вы ни в поддержку не достучитесь, ни в аккаунт даже свой войти не сможете! Ответить
Элис 1712, 03 февраля 2023 в 22:15:05 # …когда я ради интереса полезла регистрироваться в Озон банке. Ввела свой номер телефона, получила код, тоже ввела, и автоматически прицепилась какая то автоматическая почта, что случилось вообще впервые. И по номеру тел., судя по всему, было расценено как повторный аккаунт. В приложении Озон аккаунт вылетел, а при повторном входе по номеру телефона аккаунт оказался абсолютно нулевым, т.е только что созданным с этой левой почтой. В итоге был утрачен доступ к моему настоящему аккаунту, где выполнялись оплаченные заказы, не на копеечные суммы А получить их без доступа к ЛК невозможно! Бинго!
Будьте прокляты! Ответить
Илья069, 03 февраля 2023 в 21:59:14 # Суть в том что я привык пользоваться удобными для себя сервисами, увидел озон, интересно подумал я, но как оказалась есть 115фз, и озон банк любит накладывать ограничения даже за переводы в размере 40000тыс, если вы даёте такую функцию как переводы то не блокируйте, а если уж блокируйте, то эзакройте эти переводы вообще, я не превысил лимиты, я нечего не нарушил, чат поддержке вообще не работает, с 17:00 а на данный момент 00:30 ответа нет, кормят обещаниями что со мной связаться специальный отдел, за эти пять часов стал экспертом по блокировке 115фз, как оказалось не я один такой, пожалуйста уважаемые Разработчики очень вас прошу донесите вашему начальству что 115 не прилетает за 40000 Ответить
Tolyan 2021, 03 февраля 2023 в 20:46:28 # Мало того, что скидки завуалируют по этой карте так что сразу не спишешь средства с нее, так еще и за «уведомления» списывают по 60 рублей Ответить
Dimalogist, 03 февраля 2023 в 15:18:21 # Хуже банка нет и не будет во всём мире
Даже банк с комиссии 50% на перевод будет лучше чем это . Ответить
Ittz. alexx, 03 февраля 2023 в 13:28:10 # Но, хотелось бы увидеть в вашем банке счета, куда можно было бы скидывать деньги под процент и хранить их там. Эта функция есть в других любых банках, но в вашем, я этого не заметил. Очень надеюсь, что в скором времени появится, потому что было бы Мега удобно. И еще, я почему-то не могу переводить деньги с озон карты на озон карту друга, приходится проводить махинации через сторонний банк, что не очень-то и комфортно. Ответить
Каринаайр, 03 февраля 2023 в 13:18:26 # Так сложно когда нет доступа к старому номеру, не получается поменять номер в приложении, нет возможности связаться с оператором. Хочу озон карту! Но при оформлении запрашивает почту, указываю свою и пишет что такой уже существует и тупик всё, а как восстановить доступ не понятно. Упростите систему, какой то замкнутый круг. Ответить
Лука2345654321, 03 февраля 2023 в 10:16:32 # Вылетает при попытке сделать фото документов. Поддержка скидывает одну и туже инструкцию, на мои сообщения о том чтоипроделанные рекомендации не работают советуют перезагрузить/переустановить, и так по кругу. На вопрос об альтернативных вариантах отмалчиваются или скидывают бесполезные инструкции о перестановках. Ответить
Stas157, 03 февраля 2023 в 09:31:39 # Кэшбек выплачивается очень отвратительно Мы пересмотрели и решили, что так по правилам нужно! Это как? Худший банк Ответить
Connormort, 03 февраля 2023 в 05:03:52 # Если вы будете пользоваться этим банком или приложением, храни вас господь. На вас положит техподдержка, ничего не будет работать, а на вашей голове появится пара седых волос. Ответить
Mr. borz, 03 февраля 2023 в 00:12:14 # Банком пользуюсь уже около 4 месяцев, проблем не возникало, все супер, ребята стараются держать уровень. Единственное что хотелось бы видеть-оплату услуг(мобильная связь, интернет, ЖКХ и тд.) В остальном 5 звезд Ответить
Лейнес, 02 февраля 2023 в 21:03:02 # Приложение просто ужасно работает, сожалею, что доверила деньги такому мусору.
1. Система сбп не работает, пыталась перевести деньги в банках ответ: такого пользователя в банке нет.
2. Решила через сбер автоматом перечислить - по итогу деньги не отражаются на счете. Вот все жду чуда
3. Решила написать в чат с просьбой решить проблему - чат не работает, писать не дает

По итогу никому этот кошмар не советую, надеюсь, это приложение исчезнет Ответить
Av vval, 02 февраля 2023 в 19:54:47 # У меня есть карта озон, в браузере я могу войти в личный кабинет, но в этом приложении я захожу и всё, что вижу на экране это «Открыть карту озон».
Вопрос: Нафига мне открывать карту озон если она у меня есть.
Так более того, я ввожу свой номер телефона и мне пишут «такой пользователь уже есть»
Ну ничего себе, спасибо, а я и не знала!))))
Переустановка приложения не помогла. Ответить
Grchfcvhd nj, 02 февраля 2023 в 19:44:27 # Самое Ужасное приложение, даёт только открыть карту, хотя карта уже есть, пишу номер телефона … он выдаёт ошибку карта уже зарегестрирована. Ну вот именно! Ответить
Ярослав досов, 02 февраля 2023 в 18:09:53 # Здравствуйте! Обожаю Озон и Озон банк. Кэшбек-категории радуют, получаю удовольствие и выгоду с оплаты покупок картой.
Предложения на дальнейшую реализацию:
1. Оплата квитанций, СБП по QR-коду.
2. Видел, что скоро появится возможность оплачивать мобильную связь и интернет - это круто. Также хотелось оплачивать счета на коммуналку без комиссии, а проще и по ЕЛС ГИС ЖКУ! Оплата за садик, школу, оплата штрафов и налогов - очень жду
3. Вклады и накопительные счета. Ожидаю от озон выгодных вкладов с хорошими условиями!
4. Реализовать расширенный личный кабинет - иконка пользователя, документы (инн, СНИЛС и тд). Лимиты по карте и подробные условия по кэшбеку.
5. Раздел для автолюбителей.

Пока все, что пришло в голову :)
Ожидаю только лучшего! Ответить
Proshina irina, 02 февраля 2023 в 09:38:39 # За функционал и баги пока четверочка, за поддержку пять. Не знаю почему все обижаются. Ребята молодцы. Ответить
Marifro, 02 февраля 2023 в 06:41:18 # Хуже банка не встречала, озон банк дурит с акциями, обещают одно по факту другое, работа тех поддержки отвратительная Ответить
Игорь, 02 февраля 2023 в 04:56:17 # Ситуация такая решился на покупку метало искателя ценой в 18990₽, увидел предложение форсить карту озон и получить скидку в 3т.₽, все же хотят с экономить ну и я в том числе, тем более довольно часто заказываю через озон, оформил карту и для покупки с выше 15т. Нужно пройти фото контроль, который займет 10 минут, и тут начались проблемы, банк выдает ошибку что инн не существует или не корректный, всё проверил на три раза, всё верно решил написать в службу подержи о проблеме, повет пришел через 3 чеса, проверить инн через сайт, проверил сделал скрин и отправил им что все хорошо инн есть отображается на сайте, ответ от подержи пришел через 2 чеса, проверить паспорт, также процедура проверили, сделал фото, скинул ответ пришел наследующий день, с указанием проверить инн, и так 3 дня и то что я все документы проверил они не берут во внимательнее, на просьбу вернуть деньги на счет ответ « вам нужно увеличить лимит и после этого вы сможете вернуть деньги» что я не могу сделать и за не известной ошибке, дозвонится в службу подержит не реально прождал ответа 40 минут, 60 минут и 80минут, деньги по сей день лежат на балансе карты, по словам подержи вопрос решается Я не когда не мог представить что вот так будет работать служба подержи, на п****, я удивлен как они меня ещё не отправил куда подальше, пристал к ним тут с увеличением лимита и возвратом денег и за не возможности совершить покупку через озон карту Ответить
V 56789, 02 февраля 2023 в 03:52:23 # Совершила покупку на KazanExspress 19.01. В этот же день оформила возврат. Чек на возврат со стороны магазина мне прислали, денег по прежнему нет. Ссылаются на то, что возврат в этом банке совершают в течении 10 дней, хотя в прошлый раз вернули все за сутки после получения чека. Сумма не маленькая, в отличии от 69 рублей в прошлый раз. Если сегодня не получу денег, буду писать жалобу в Роспотребнадзор и Фас. Такого ужаса я еще не видела! Техподдержка на самом низком уровне. Ответить
Max buba, 02 февраля 2023 в 02:34:20 # Не советую, обман и лохотрон! Перевёл крупную сумму денег с установленным лимитом, покупка стоила немного дороже, решил увеличить лимит, вот тут то и началось! В чате отвечает Бот стандартными сообщениями, что работают над проблемой, деньги не могу вывести так как ограничен лимит, пишу каждый день, прошла неделя и ничего Это мошенничество и обман! Буду писать в Роспотребнадзор Ответить
Kotovje, 02 февраля 2023 в 01:00:52 # Скачал приложение и тупо белый экран и все. Спасибо за приложение. Отдельное почтение QA тестировщикам и IOS разрабам Ответить
Multisamurai1337, 02 февраля 2023 в 00:04:08 # Добрый вечер!

Я столкнулся с одной очень вредной и невероятно продуманной ошибкой (как же я все-таки в этом хочу ошибаться).

Я хочу перевести денежные средства обратно на свою карту с Озон Банка и тут начинается.

1. Выбор 1 из 3 счетов, которые тебе необходимо выбрать:
а) Анонимный;
б) Расширенный;
в) Базовый счёт. Остановимся на нем, так как в данном Счете требуется ввести ФИО, Дату рождения, паспортные данные, ИНН.

При заполнении данной анкеты с двух разных устройств (аккаунтов), с разными данными, то попросту выдаётся ошибка о том, что данные неверно заполнены и попробуйте позже. По этой ошибке я писал в чат - ноль внимания и все.

Все персональные данные берутся из государственных сайтов, бумажных документов, то есть ошибки в принципе не может быть.

Просьба ответить на данный отзыв, разобраться с данным нюансом, решить проблему с операторами в чате, и все же предоставить право выбора именно на «базовый счет».

Жду ответа.
Спасибо. Ответить
Umnvsnk, 01 февраля 2023 в 20:16:41 # Ужасный банк и поддержка. Невозможно повысить лимит, чтобы перевести свои же деньги. Кучу раз фотографировался с паспортом как идиот, в ответ: мы не смогли распознать данные.
Либо улучшайте систему обработки, либо сажайте людей на эту должность. Почему из-за ваших недоработок, люди должны страдать и терять свои деньги? Это грабеж. Ответить
Vitazeu, 05 октября 2022 в 11:39:32 # Закрыть счёт через приложение.
Это называется не коммерция, а педерастия.
На их горячей линии по номеру 495 2152408 висим уже 20 мин. Ответить
Holy hell10, 05 октября 2022 в 10:34:24 # Не ожидала, что столкнусь с таким. Совершила покупку в приложении озон. В личном кабинете для оплаты прилингована именно озон карта, которая и была сегодня заблаговременно успешно пополнена. При оформлении покупки и оплате, средства списались с карты, что видно и в данном приложении банка, и в приложении озона. При этом, покупка в озоне числилась не оплаченной. По этой же причине она в течение получаса просто отменилась. Деньги, которых приложение озон в оплате не увидело, на карту тоже не вернулись. В итоге, ни заказа, ни денег. В поддержке самого озона молчание. Чат банка тоже не рабочий по сути. Вот это сервис. Ответить
Sabar777, 05 октября 2022 в 09:14:59 # Оставлял отзыв 05.08.22. Ни ответа ни привета и не опубликовали. Да отзыв на тройку, где он? Работайте? Я деньги перевести не могу. Исправляйте косяк. Ещё раз напоминаю, не переводит деньги через сбп на киви кошелек. Докладываю, через приложение не могу перевести деньги на Киви кошелёк. Первый отзыв когда написал, его вообще не опубликовали, это пофиг, не ответили, второй отзыв опубликовали практически соазу, и сегодня ответили. Претензий нет, сообщаю что бы вы знали и поправили программу или сообщили мне что это не возможно. Что не понятного для вас? И при чём тут оплата товаров. Совсем забыл, при переводе денег через сбп, в строке ввода телефона есть человечек, когда на него нажимаешь вводится собственный номер, должна же открываться тел книга! Я так думаю! Работайте парни! Ответить
Vasilek65, 05 октября 2022 в 00:47:40 # Пытаюсь зайти, пишет что такая почта уже существует! Но это моя почта! И я хочу войти на свой счёт. Но никак ни с озон приложения, ни тут! Техподдержки нет! Просто мрак Ответить
Iren spb88, 04 октября 2022 в 14:57:53 # Как и многие я попалась в ловушку и не могу вывести деньги с карты озон. Чтобы вернуть свои деньги на свою же карту, с которой я эти деньги переводила нужно подтверждать персональные данные. Нет, конечно, в идеале им нужно фото паспорта, но предоставлять фото документов таким мошенникам я ни за что не буду. Пробую подтвердить через оператора. Пыталась сделать лишь одно действие в этом приложении, и тут куча ошибок.
во-первых, приложение ругается на подгрузившийся адрес прописки, который совпадаем с тем, что в паспорте, на госуслугах, на сайте мвд... А озон банку, видите, ли не нравится
во-вторых, при попытке выбора адреса из выпадающего списка ни один из предложенных вариантов не кликабелен, кнопка "продолжить" не активна.
я не могу ничего подтвердить и забрать СВОИ деньги из этого "банка".
и напоследок, озон банк, как часто делают мошенники, не оставили пользователю моб приложения возможность написать в чат, там только раздел с популярными вопросами. Что только подтверждает отсутствие хоть капли клиентоориентированности.
Банк удерживает деньги и прячется как мелкие жулики. Ответить
Arshan arshan, 04 октября 2022 в 11:26:55 # После регистрации и пополнения Карты закрыл приложение. Когда отрывают снова то предлагает зарегистрироваться и ввести номер, после ввода номера показывает что я уже имею аккаунт. Так как мне получить доступна нему если ничего кроме ввода телефона ничего нет. Ужасное приложение Ответить
Michaelsage13, 04 октября 2022 в 10:42:46 # Хотел оплатить покупку картой озона. Деньги зачислились.

Но оплата не походит.
Вывести деньги не могу.

Верните мои деньги Ответить
Artemonius, 04 октября 2022 в 10:10:10 # Не приходят пуши по операциям.
Не знаю, насколько это взаимосвязано, но ваше приложение не прописывается в пункте «уведомления» в настройках телефона. Нет его там. Ответить
109537394, 03 октября 2022 в 22:36:59 # Не могу вбить имеющуюся карту, предлагает приложение оформить новую и ни куда не пропускает,а у меня уже есть карта Ответить
Zhukova- on, 03 октября 2022 в 19:55:39 # Редко пишу отзывы, но сегодня захотелось.
Отличное приложение, все меню сделаны лаконично, минималистично и максимально просто и доступно. Тинькофф и Сбер курят в стороне, про остальные вообще молчу. Пожалуй, это лучшее из всех существующих банковских приложений в РФ на момент.
Банку безусловно есть куда расти.
Начать стоит с бесплатных push уведомлений.
Хотелось бы увидеть валютные счета.
Быстрые оплаты по QR, номеру карты, по реквизитам и т.п.
Возможность создавать шаблоны для платежей.
Ну ещё можно добавить функционал по блокировке онлайн платежей, снятию наличных.
А в остальном твёрдая 5, которую и поставлю. Успехов вам! Ответить
Gjiggyui, 03 октября 2022 в 14:04:21 # У меня была отменена покупка, мало того что деньги не вернули, так еще не отвечают на звонки и чат поддержки!
Озон говорит деньги вернули обратиться в банк. Звоню по номеру целый день у них вечно занято и они сбрасывают. Нормальный банк ставит на очередь, а эти сбрасывают. Говорится при звонке напишите нам в чат будет быстрее. Пишу в чат никто не отвечает вообще уже 5 дней!
Сомнительный банк. Лучше оплачивайте нормальными банками! Повелась на то что вот там покупки с озон картой дешевле в итоге потеряла больше. Остерегайтесь этой конторы! Ответить
Sad news, 03 октября 2022 в 13:03:27 # 1) Чтобы обновить паспортные данные, нужно закинуть фото паспорта и селфи с паспортом в чат не понятно кому и потом отбиваться от микрозаймов после слитых фоток
И для открытия карты фото не нужно, а для смены данных вдруг понадобилось
2) чат поддержки не отвечает 5 дней, даже после напоминания- игнор. И вот туда я должен свои фотографии с паспортом кидать?
3) заблокировали карту опять же из-за смены паспорта, пополнять карту можно, а снимать деньги и оплачивать картой - нет
4) Сначала была озон карта, потом озон счёт, теперь новая озон карта, хотя бы пол года продержитесь? Или появится супер новая карта? Ответить
Kravtsovru, 03 октября 2022 в 06:05:28 # Ребят, продолжайте в том же духе, давайте хорошие категории. Заказал ваш пластик, попробую пользоваться, надеюсь будет на равне с Альфой/Тиньком, а может и лучше! Главное идите в ногу с клиентами) Ответить
Димка876, 03 октября 2022 в 03:24:07 # Операторы чата бестолковые невнимательные люди, с первого раза для них не понятно, что счет нужно закрыть, при этом задают глупые вопросы, временной промежуток между вопросом и ответом сутки, а то и более. Чтобы прекратить обслуживание в банке, нужно ….. а вы этого не добьетесь. Или через глупый чат или через неберущий телефон вот средства связи с банком. Ответить
Royal1603, 02 октября 2022 в 13:26:06 # Невозможно оформить карту. Не распознаёт фотографии. Поддержка молчит вот уже 3 час. Телефоны для галочки-не дозвонитесь. Бесполезное приложение, и отсутсвие помощи от операторов Ответить
Skrayern, 02 октября 2022 в 12:34:11 # Приложение в целом мне понравилось. Пользоваться можно, всё сделано как надо. Но часто случается такое, что для размера экрана айфона se первого поколения, уплывает вниз текст, который никак не прочитать или не нажать на ссылку какую-нибудь и т.д. Не оптимизировали для se первого поколения это приложение банка( Ответить
Noobas ps, 02 октября 2022 в 07:07:22 # При оплате товаров не пишется сумма покупки, а при нажатии на сообщение заходит в банк, но дальше выдает ошибку- «попробуйте еще раз», приходится перезапускать приложение, что бесит. А так хорошая альтернатива Теньке, как по мне выгода тут больше. Ответить