АЗС-Локатор

от ООО "ЛУКОЙЛ-Интер-Кард"

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 4.1.1 от 18 августа 2025 Язык: Русский Размер: 155.8 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: http://www.licard.ru

4.60 (2) AppStore: 4.58

Мобильное приложение "Сеть АЗС "Газпромнефть"

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении АЗС-Локатор (681)

Jony paul ive, 21 августа 2025 в 13:47:23 # В Калининграде неделю не работает (по словам кассира). Может и не только в Калининграде. За каким-то чертом сделали вечно меняющиеся QR коды (10 оффлайн кодов на самом деле не работают без интернета, никогда не работали). Вместо нормального приложения с сохраненной в оффлайн картой получили поломанный комбайн. Всё что требуется от вашего приложения, работать в любой ситуации показывая карту. Плевать на ваши масла, кофе, сухарики и прочие допродажи. Вы ещё доставку продуктов прикрутите. Это дизайнерская школа из Китая, в попытке сделать мега-приложение на все случаи жизни с максимальным контролем всех метрик? В результате единственная нужная функция не работает или работает через раз. Я заправился у конкурентов впервые за 18 лет и никаких сложностей. Гуд джоб Ответить
Oxs. na, 21 августа 2025 в 03:32:29 # Висит экран с загрузкой уже минут 5 и ничего не происходит. Скачиваю второй раз и оба раза одно и то же Ответить
Sda1273, 22 июня 2025 в 06:37:03 # Вы можете сделать нормальное обновление что бы оно загружалось после одобрения со старой программы! Что за лажа, качаешь а оно еще и не открывается! Ответить
Ку- ку 2раза, 21 июня 2025 в 18:53:00 # Пожалуйста верните оплату, как было раньше! Приехал, заправился, нажал оплатить картой и поехал. Щас намудили, нужно crv сначала ввести, потом код подтверждения! Такие конкурсы нафиг не нужны! Верните православную оплату. Ответить
Ванеч, 21 июня 2025 в 13:13:17 # Приложение не работает уже неделю. Попытался обновить, оно вообще стало не активно. Написано «ожидание» Ответить
Bplamax, 21 июня 2025 в 12:58:37 # Не работает, девушка как робот на заправке протараторила что для работы нужен WiFi, а по сети 4G, Lte, приложение не работает… Топливо в цене растет а на нормального программиста денег нет … Ответить
Ротебущий, 20 июня 2025 в 13:35:23 # Какой вообще смысл в данной программе и конкретно этом приложении? Заправляюсь просто тоннами топлива, бонусов сыпят на три копейки. Акции крайне странные. Ну и само приложение не работает
Только на Wi-Fi можно почитать что то и узнать баланс. На мобильном интернете не работает. Это не серьезно.. Ответить
Yuyolala, 20 июня 2025 в 10:08:07 # Qr никогда не работает, пишет внутренняя ошибка, обновление нет. Приходиться телефон диктовать, с прошлого лета началось. Ответить
Pashochek rnd, 20 июня 2025 в 09:29:29 # После последнего обновления, пару дней назад, вылетает при попытке оценить обслуживание. iPhone SE 2023 Ответить
Kayfire94, 14 декабря 2024 в 15:12:40 # Верните нормальную карту азс! Я не хочу гадать заехал я к офф или в шарашкину контору под вашей маской Ответить
Natusaaak, 09 декабря 2024 в 22:41:28 # Прекрасное мобильное приложение по функционалу, редко что то не работает. Читаю отзывы и с некоторых мне смешно, вообщем. Команда ЛУКОЙЛ, с наступающим новым годом вас! в 2025 не подведите Ответить
Песдавим, 27 сентября 2024 в 05:01:20 # Все хорошо, в приложении. Но сделайте уже так, что бы можно было ознакомиться с ассортиментом на заправке в приложении, а не посещая каждую азс. Поиски масла иногда то еще приключение. Ответить
Paisbevri, 12 сентября 2024 в 20:17:15 # Смысла нет! Окончательное отвращение возникло после развода с 30% за масло. Это что бы воспользоваться как оказалось надо ещё купон найти в приложении, как кофе и хот доги предлагать дак заученные фразы, а как разобраться что надо для скидки, этому видимо не учат. Так что вывод сделан. Ответить
Aleksey wictorovich, 12 сентября 2024 в 11:14:11 # Приложение по сути кроме рекламы и предложений ничего не содержит. Нет возможности заправки через приложение, нет возможности добавить банковскую карту для оплаты. Также почему-то на территории Красноярска нет возможности заправиться через Яндекс навигатор. Странно как-то все это, приложение Роснефти и Газпрома более удобнее и функциональнее. Ответить
Покупатель в бруталшоп, 12 сентября 2024 в 03:55:04 # При входе в приложение сразу выдаёт Внутренняя ошибка сервера. Пытаюсь зарегистрироваться и все тоже самое выдаёт. Удалял и заново ставил- бесполезно. Исправьте ошибку. Памяти у меня в телефоне много, интернет стабильный. Да и ошибка говорит о том, что проблема на стороне Лукойл: внутренняя ошибка сервера. По совету техподдержки потянул за край приложения вниз обновив экран - не помогло (глупыйсовет, верно?). Техподдержка Лукойл только отписывается глупыми советами вместо того, чтобы устранить ошибку. Минус один клиент Лукойл в моем лице. Ответить
Ilyaryzancev, 12 сентября 2024 в 03:05:02 # Не вижу смысла более использовать приложение и карту лояльности, т.к. бонусов за заправку стало совсем мало, более того, они сгорают, а для поддержания статуса золото или серебро, надо покупать товары. Выгоднее и без всяких бонусов заправляться на других АЗС. Ответить
Leoprolder, 11 сентября 2024 в 20:39:36 # Приложение не знает, на какой машине вы заправляетесь, но заправка происходит только по постоплате. Что может пойти не так? Да например то, что у вас случайно не пройдёт оплата, а вы уедете, подумав, что оплатили. Ну ничего страшного, вам же наверное счёт выставят в приложении, да? Как в Яндекс такси, например. Нет, не выставят. Ну может хоть напишут или позвонят вам, чтобы вы подъехали оплатить лично? Нет конечно, они же не знают, на какой машине заезжали именно вы! Ну что вы, добавить аж целую таблицу в базу данных со списком машин, привязанных к пользователю – это непомерные траты! Из-за того, что это ужасно дорого, вам придётся в этой ситуации ехать в полицию и объяснять, что вы не воровали бензин, а потом на заправку оплачивать, а потом опять в полицию с чеком. Отличный сервис! Заслуживает 0/5, но меньше одного не поставить, к сожалению.

Если уж ввели постоплату, то доделайте базовый функционал приложения, а не тратье время разработчиков на никому ненужный редизайн! Ответить
Careli. anna, 11 сентября 2024 в 09:14:48 # Было удобное приложение, ясный и понятный функционал, беспроблемная оплата… ЗАЧЕМ все поменяли?! « Вставьте пистолет и заправьтесь…» сколько заливать, как остановить заправку - догадайтесь сами, когда уже залили полный бак КАК потом оплатить? Разработчики для себя это приложение состряпали или все таки для рядового пользователя? Как всегда у нас - все что хорошего для людей сделают, потом обязательно испоганят! Ответить
Mulya91, 10 сентября 2024 в 21:16:48 # Перестал работать выбор между франшизой и фирменной АЗС, не фильтрируется. Приходится заходить на сайт и там смотреть фирменные
Для чего Вы отписываетесь, что Ваша КЛ действует на всех АЗС и везде бензин отменного качества?! Пользователи просят Вас починить приложение, где можно фильтровать Фирменные и Франшизные. Для чего тогда делать этот фильтр, если он не работает… Ответить
Psevdo m, 10 сентября 2024 в 06:17:26 # Ребят, ну вы меня еще на полиграф отправьте, чтобы зарегистрироваться у вас! Столько кодов, смс. Код с последней смс на айфоне не вставляется и руками нужно вводить буквы разного регистра, цифры. Упростите, вы не банк и не госуслуги. Ответить
Slylarryjkolop, 09 сентября 2024 в 16:37:43 # Верните возможность просматривать где франшизная заправка, а где фирменная.
И не надо отвечать то что на каждой заправке топливо хорошее. На франшизе обычно льют шлак! Ответить
Veronika salenko, 09 сентября 2024 в 13:36:12 # После обновления пропала информация отличия оригинальной заправки от франшизы. Очень не удобно стало.
Так же нет подробной информации про акции только общие сведения без условий.
Доработайте пожалуйста Ответить
Arsen f., 31 мая 2024 в 18:02:07 # 1. Дайте возможность добавлять карту лояльности в Wallet
2. Хочется оплаты через приложение не только топлива на колонке, но и покупок в кафе Ответить
Lekx1981, 31 мая 2024 в 15:01:51 # Не работает на iPhone 6 просит обновить до ios13
Это мне из-за приложения телефон менять ?
Проще сменить азс на Газпромнефть и балов там больше и делиться кодами можно.
Все как для людей. В Лукойл стало не удобно и бензин дороже!
Вы сами теряете клиентов делая не удобства . Ответить
Vaalk0, 31 мая 2024 в 07:04:48 # Все норм, но хочется сбп в форме оплаты с выбором банков, карт много и не хочется терять время на переводы у колонки на ту что привязана. У желтых есть подобное правда через Яндекс, я там редко бываю, хотелось бы и у вас увидеть. Ответить
Slavik met, 31 мая 2024 в 06:29:08 # Добрый день. Вот так и теряете клиентов! Для чего обновление? Меня всё устраивало. А теперь обновление не проходит, хочет телефон с версией IOS покруче! Я не доволен @ Ответить
Saywwwwwwwwooow, 31 мая 2024 в 02:24:24 # Приложение на старом айфоне не обновляется, штрих-код карты при заправке не прогружается, бонусы накопить больше не могу, пластиковые карты отменили (как сказали на АЗС), новый телефон покупать ради Лукойла тоже нет возможности. Заправлялся на Лукойле больше 10 лет, пришлось перейти на другую сеть АЗС с обычной картой без танцев с бубнами. Ответить
Lavrovaanna, 31 мая 2024 в 00:48:57 # Остановитесь, пожалуйста, с обновлениями. Невыносимо каждый раз приезжать на заправку и стоять обновлять приложение, чтобы показать код карты. Ответить
Embutido, 30 мая 2024 в 23:24:45 # Регистрируюсь, создаю новую карту. После ввода кода из смс выдает ошибку «карта не найдена». Может вам денег добавить на нормальную работу приложения? Вы же бедные, сами не потяните. Ответить
Vladimir simonenko, 30 мая 2024 в 22:22:40 # Офигенно, когда на заправке твое приложение требует обновления, а интернета нет и приложение заблокировано поп-апо Ответить
Antoniolag, 30 мая 2024 в 19:08:50 # Отвратительное обновление. Нет возможности подключить в приложении карту по её номеру и паролю. Надо обязательно это делать через номер мобильного телефона. А я не помню к какому телефону привязана карта! Попытался в личном кабинете на сайте изменить номер, происходит внутренняя ошибка сервера и на указанный новый номер телефона смс не приходит… это ужас ‍♂️ Ответить
Ownsjx, 30 мая 2024 в 14:23:47 # Один негатив! Карты не работают, в каждом регионе свои правила. Приложение карты не распознает по номеру телефона.
Короче любую другую заправку но не Лукойл. Ответить
Lellya79, 29 мая 2024 в 12:56:30 # Очень удобное было приложение, пока не началось подключение к моей карте каких-то других личностей (объясните как такое возможно, если даже скрин qrкода не даёт сделать), все мои баллы были кем-то успешно потрачены. Настолько «знаменитая» компания не может побороть такую проблему?! Или не хочет? Ответить
Sshved, 29 мая 2024 в 09:56:08 # Всё бы хорошо, но не удобно «на ходу» проходить регистрацию, самое главное, отключена возможность вставить пароль, скопированный в буфер, совсем не понятно почему. :(( Набирать цифры и буквы, присланного пароля, совершенно нет желания. Ответить
Танюха, 29 мая 2024 в 09:06:33 # Я являлся клиентом ЛУКойла более 5 лет. Но после последнего обновления я не могу обновить своё устройство ( айпад эер) — отдельный привет разработчикам. На этом всё! Ответить
Теллфойз, 29 мая 2024 в 06:14:36 # Приложение занимает место на телефоне, лишняя иконка
Карта теперь не работает
По номеру телефона тоже не начисляют не списывают Ответить
Случайный критик, 29 мая 2024 в 02:37:15 # Приложение хорошее, а вот задумка с лояльностью не совсем. Вернее, сделана она так, чтобы стимулировать к покупка не только топлива, что вызывает негативное отношение ко всей программе. Я не понимаю, почему при общем объёме трат на топливо в течение расчётного периода я подпадаю под категорию платина, но из-за отсутствия трат (или они минимальны) на «нетопливные товары» я не могу на неё перейти, оставаясь на «бронзе» или «серебре»?! Разделите, пожалуйста, общую лояльность на лояльность «по топливу» и лояльность «по остальным продуктам». Ответить
Mskripkin, 29 мая 2024 в 02:31:53 # На айфоне 5s после обновления приложения перестало работать
Пишет сообщение сетевая ошибка, офф Лайн коды недоступны, установить на другой телефон и скинуть скрин нельзя
Удаление и загрузка заново предыдущей версии на старом айфоне не помогает
На новых срабатывает
Судя по отзывам это умышленный баг производителя, приводящий к массовым потерям своих данных.
Ответ производителя вообще порадовал. Типа обновите систему выше 13.0. То есть разработчик и не вник в отзыв, на 5 и 6 айфонах нельзя повысить систему выше 12.9 и что речь идёт о возможностях скачивания предыдущей версии приложения, которая предоставляется им же. Но у в других разработчиков приложений все работает работает, а у ЛУКОЙЛа - нет. Ответить
Max of steel, 29 мая 2024 в 01:02:26 # Приложение работает стабильно и хорошо, когда есть стабильное покрытие мобильного интернета, в остальных случаях QR код не подгружается, что очень неудобно в поездках, так как не везде по трассе, да и просто за пределами крупных городов стабильно работает мобильный интернет. Добавьте, пожалуйста, возможность добавить карту лояльности в Apple Wallet, как это реализовано, например, у Газпрома… ну это же банально, зато очень эффективно.
Спасибо за внимание Ответить
Lissssga0197, 28 мая 2024 в 20:29:47 # Нельзя в приложении сделать скриншот карты чтобы зачислить бонусы, то есть если вы без приложения зачислить бонусы не получится Ответить
Sergey khri, 28 мая 2024 в 15:43:56 # Приложение требует IOC 13.0 и выше, на IOC 12.5.7 устанавливается совместимая версия, которая не работает, выдаёт надпись: Сетевая ошибка...

Уважаемые разработчики верните рабочую версию приложения! Ну не менять же смартфон...⚡️ Ответить
Julialindt, 28 мая 2024 в 11:47:12 # Если отказались от карт - наладьте бесперебойную работу шк/приложения. Обновлять постоянно приложение стоя утром в очереди на оплату - последнее, что хочется делать. Ответить
Nnoitira, 28 мая 2024 в 11:29:46 # Итак. В wallet карту добавить нельзя - только генерировать qr код для оплаты.
При этом это же заправки. С мобильным интернетом. Это значит что у вас есть вполне реальный шанс встать на кассе где-нибудь где нет связи, попытаться дождаться загрузки кода, плюнуть на это и оплатить без карты.
Само приложение так же особо полезной функции не несет - я догадываюсь что реклама партнеров приносит вам восьмизначные суммы, но вот условному мне на условной заправке между мск и питером вообще плевать как на квартиры со скидкой от партнера, так и на карту заправок.
Окей, вы скажете что многие катаются по городам. И опять - в городах заправок масса, все пользуются яндексом да и тупить на кассе хочет меньше народа. В итоге это приложение самый весомый демотиватор заправляться на лукойле. Мое почтение продукт-овнерам!) Ответить
7bullet, 28 мая 2024 в 10:54:20 # Ребят, месяц уже это происходит. Дает оплатить олин раз на пять неудачных попыток. Гениальные советы от поддержки переустановить приложение (два раза) почему то не решили проблему Ответить
Pahanmcs, 06 марта 2024 в 08:47:51 # Цены стали дорогие. На Золото выполнить теперь нереально. Баллы - просто плевок сейчас. С бака на 4400 сотого бензина - 44 балла. Жадюки. Пишите свою стандартную отписку, как всем. К вам больше ни ногой, что и другим советую. А защита от скриншота qr кода- это банальная жадность. Он все равно действует несколько минут только. А доставляет проблемы только внутри своей семьи. Приходится фоткать на другой телефон и отправлять. Какая безопасность, крохоборы? Ответить
Ai. pirogov0713, 06 марта 2024 в 04:02:30 # Все хорошо, но также, пожалуйста, добавьте возможность добавить карту в Apple Pay. Не удобно каждый раз искать приложение. В Газпром есть такая функция и это кайф, в магните есть возможность добавить.

Как итог по большей части не пользуюсь картой из-за этого.

Спасибо! Ответить
Gu7271, 05 марта 2024 в 23:25:00 # Тупое приложение, в семье одна машина и разные водители, заправляют разные люди, а карта одна и в приложение можно зайти только с одного телефона, скрин видите ли нельзя сделать.
Каждый раз раньше заходили заново кто заправляется, каждый раз прости ФИ дату рождения, вы ничего не перепутали? Будто в банковское приложение заходишь. Все нервы вытрепали с этим дебильным приложением, то войти очень трудно, то глючит. Теперь не дает войти с нового телефон, видите ли вход уже выполнен, хотя из профиля вышли на старом телефоне. Да пошли вы. Легче ездить на Газпром. Прямо вывели из себя этой ерундой. Ответить
Lilkatty, 04 марта 2024 в 22:26:53 # Оплачивала через приложение, выбрала оплата по сбп и деньги из банка ушли и зависли. Отвратительно просто. Не пользуйтесь- это геморрой. Еще и на кассе смотрят как на мошенника! Ответить
A. spirin, 04 марта 2024 в 21:13:00 # Меня просто убило нововведение «заправка до полного»
То есть я открываю приложение, выбираю колонку и не могу выбрать сколько литров, либо на какую сумму мне заправиться. Как это вообще понимать, что вы там употребляете что придумали такое? А если у меня на карте условно всего две тысячи, а в бак входит на 4, я что, должен отлавливать момент когда надо остановить заправку? А если перелью лишнего, то что!? Нет налички, на карте денег не хватит, будете сливать бензин что ли?
Просто идиотизм, пользоваться стало максимально неудобно!
А накопленные баллы списать через приложение почему нельзя? Зачем переться в кассу, стоять в очереди, вместо того что бы сразу через приложение списать нужное количества баллов? Ответить
Полюша, 02 февраля 2024 в 21:32:06 # У вас нормально все с головой? Если в семье одна машина на двоих, приложение установлено у одного из супругов, как отправлять по вашему код? При скриншоте экрана просто пусто, даже номера карты нет. Идите нафиг со своими заправками, итак цены конские, еще и свои коды убрали. Ответить
Довстоврлшптбд, 02 февраля 2024 в 21:17:21 # После того как вы ввели пост оплату, возникли конфликты на заправочных станциях, напишите полный принцип действия на ваших з/с, некоторые умники и умницы требуют уехать после заправки Напишите: оплатить, заплатить потом уехать! А так вы создаёте проблемы! Или составьте как там по вашему, маршрутную карту Ответить
Archibelgorod, 02 февраля 2024 в 20:40:28 # Всем привет!
Сервис по заправке через оператора на высоте, но решил попробовать заправиться самостоятельно) Этот вариант тоже очень удобен, понравилось, все просто и понятно. Спасибо команде Лукойл Ответить
Ашот двенадцать палок, 02 февраля 2024 в 13:08:49 # Раньше пользовались одной картой на всю семью, теперь запретили делать скриншот QR кода, огромный минус. Ответить
Pirotechman, 02 февраля 2024 в 12:36:11 # Богатейшая топливная компания:
- отменяет qr-коды
- увеличивает рамки для достижений статусов, крохоборы
- программы на АЗС виснут
- а дизель на громкие слова ЭКТО парафинится как смола, только антигель в -38 и спасает(нет, не ошибся, -38 Карл!)
Я зарекаюсь! В 2024 году я продам 2 дизельных автомобиля и куплю бензиновые, лишь бы вашим калом не заправляться. Ответить
Ежик ежов, 02 февраля 2024 в 09:11:56 # После обновления нельзя отправлять скриншот бонусной карты кому либо, на скриншоте тупо пустое место, поэтому 1 балл. Ответить
Юляндрик!, 02 февраля 2024 в 06:14:21 # Поражает жадность людей!
Когда же вы нажрётесь.
Муж уехал на заправку, пластиковую карту отменили, из приложения скрин Qr не отправишь, приложение на моём телефоне.
Машина одна, а приложений надо накачать в каждом телефоне.
И не надо мне писать что сделали для защиты наших бонус, кто вообще когда ни то крал эти бонусы? Это как интересно люди так умудряются. Ответить
Дмитрий 1994, 02 февраля 2024 в 04:12:56 # Здравствуйте, при входе в приложение указывает «внутренняя ошибка сервера». Приложение обновлено, но ошибку все равно выдаёт.
Как решить эту ошибку? Спасибо. Ответить
Денис, 02 февраля 2024 в 03:00:10 # Тут выяснилось, что вместо золотой карты я получил серебро! С вашими то ценами на бензин бонусная программа которая так красиво называется «заправься с выгодой» не такая уж и выгодная... Наверное пора заправляться на Газпроме и цены ниже с тем же качеством бензина и бонусная программа по приятнее Ответить
Alicesheil, 02 февраля 2024 в 02:13:38 # Как только установила сегодня приложение и там надо обязательно ввести телефон - целый день названивают теперь мошенники Лукойл- вы зачем сливаете персональные данные ? Я буду жаловаться! Ответить
Psibal, 01 февраля 2024 в 22:12:11 # Классное приложение, пользуюсь не первый год но будет бы еще комфортней если в настройках появиться темная тема Ответить
Igor5153, 01 февраля 2024 в 20:33:06 # Круто, за 8 дней до обновления статуса карты изменили условия и подняли планку для получения золота. Теперь из принципа не буду заправляться на Лукойле, хотя езжу очень много и трат на бензин больше 50 тысяч за расчетный период. Но для получения «золота» теперь нужно тратить 5 тысяч на товары которые в магазинах на азс переоценены в 2-10 раз! Теперь буду пользоваться другими азс, чтобы компания задумалась над своим отношением к клиентам. Это я молчу что бензин на Лукойле почти самый дорогой и при этом далеко не самый лучший. Ответить
Оlivеr, 01 февраля 2024 в 17:03:53 # Последнее поднятия порога покупок для уровня «Золото» это чистой воды развод на бабки. 3000₽ ещё хоть как-то можно понять, но 5000₽ это бред. Весь смысл вашей бонусной программы в таком случае теряется. Удачи, переезжаю на другу сеть заправок Ответить
Dobraya julia, 01 февраля 2024 в 10:30:33 # Приложением пользуюсь уже не один год. Работает безукоризненно, багов замечено не было. Очень круто, что не надо никуда идти, стоять в очереди, чтобы оплатить заправку. Ответить
Silkoroman, 01 февраля 2024 в 07:52:28 # Теперь что бы перейти на золото надо купить в магазине на 5 тысяч
У Лукойла упор больше на магазин, там наценка 300% как говорится без лоха и жизнь плоха Ответить
Ванеко, 01 февраля 2024 в 06:37:28 # Почему не могу отправить скриншот экрана жене Уже лет 5 одна карта на двоих, места в телефоне нет для приложений! Исправьте ситуацию! Ответить
Santa x слаб 134857081, 01 февраля 2024 в 06:23:43 # Отличное мобильное приложение.В нем все есть:карта азс, можно заправляться из приложения, продукция лукойл, все акции, спонсоры. Ответить
Ваня0000000, 01 февраля 2024 в 05:28:38 # Из-за гнилового по своей жадности руководства выкинул теперь уже бесполезную карту стер приложения, а заправляться можно и на других заправках. Ответить
Обзорщик первый, 01 февраля 2024 в 03:03:27 # Сделали из заправки магаз с ценами цума, омг
Я вам больше скажу, в моем городе половина заправок без магазина Ответить
Mr. marat56, 01 февраля 2024 в 02:46:11 # Самые высокие цены,в городе есть азс по качеству не хуже, но ценник на 12-15 рублей ниже, будем переводить Ответить
Karina070700, 01 февраля 2024 в 00:22:47 # Мало того, что изменили суммы покупок и заправок в лояльности (теперь вместо золотого - серебро), так теперь нет возможности вводить карту двум людям. Стоишь на кассе как
Куда дальше? А дальше только на дно.
Отвратительные обновления, после которых не на шутку задумываешься уйти к конкурентам. Ответить
Sergeyvm777, 31 января 2024 в 22:33:41 # Все супер!
Особенно сейчас, когда ввели пост оплату. Заправка стала очень быстрой.
Один момент: введите пожалуйста возможность списания накопленных баллов самостоятельно при заправке. Ответить
Art mishk, 31 января 2024 в 18:26:27 # Ни когда не писал но тут пришлось!
Заблокировали QR код для скриншота. Теперь приходится с другого телефона фотографировать экран и отправлять супруге. Так что выход всегда есть. Не парте мозг своим клиентам. Разблокируйте. Нас русских не обманете. Найдем всегда выход))) Ответить
Эплнестор, 31 января 2024 в 17:02:17 # Да вы совсем оскотинились с вашим уровнем лояльности, который у меня был достаточен для подтверждения до 8 января, а потом он по новым правилам стал в золоте на 5 тыщ и под конец меня просто обнулили до серебра с нуля! Вся выгода теряется тогда и условия для потребителя не выгодны с учетом и так самых высоких цен среди сетей на топливо! Ваши товары стоят в 3 раза дороже чем обычная розница, вас еще проверять надо на предмет того что вы обуславливаете приобретение топлива типа выгодно путем обязывания приобретения товаров, стоимость которых втрое дороже! Да это не просто развод и нарушение прав потребителей, это чистое мошенничество! И приложение кривое, нет даже раздела направленных обращений и статуса их рассмотрения, вы даже не удосуживаетесь на них отвечать! Так что досвидос чиполинос.
С учетом полученного от вас ответа изменяю оценку на кол! Где ответ о недоработках приложения? Экономии с такими ценами на топливо и товары не получается никак! Вы вводите в заблуждение! Экономия будет только если сменить заправку на другую сеть где такое же топливо дешевле просто! Ответить
Замучалиэтиники, 31 января 2024 в 14:17:59 # Пропала возможность скринить qr-код карты и передавать. Жена поехала на заправку, а карта виртуальная. При попытке сделать скрин-интерфейс есть, а со моно кода нет. Прошу исправить! Ответить
Советую. . ., 31 января 2024 в 10:48:51 # Через день заправляю по полному баку 95 экто. От 55 л до 60 л. Заправляюсь исключительно в Лукойл. Карта то серебро то золото, бензина купить не достаточно чтоб хотя бы держалось Золото, нужно еще в магазине покупать то что в 3/5 раз дороже чем в обычных магазинах, то что на каждом шагу и в доступе продается, понятно если где то на трассе покупаешь, но по говору,в Москве где через 100 метров, магазины и кофейни, причем качество вашего кофе уже давно упал,в обычном Вкусно и Точка уже лучше кофе,и дешевле в 3 раза. Никогда не понимал почему ни кто не следит, почему на АЗС даже обычная вода стоит в 3 раза дороже обычной. Ответить
Lekx1981, 31 января 2024 в 10:44:52 # С супругой совместно копили балы на одну карту после обновления невозможно сделать скриншот QR кода.
Будем заправляться на Газпроме! Ответить
Ih70sd, 31 января 2024 в 09:50:26 # Не заправка, а какая то кофейня, как обычно с нового года, изменили правила перехода с бронзы на серебро и тд, не в пользу клиентов, в общем все плохо, буду заправляться в крайней необходимости Ответить
Tovarichbender, 31 января 2024 в 08:28:55 # Поиложение работает не стабильно, но это пол беды. Идиотские просьбы постоянно оценить заправку от операторов, автоматическая заправка до полного бака с заправщиками, которые путают бензин и дизель, ну и худшая система лояльности с требованием закупки на бензоколонке фастфудом на неприличную сумму в месяц. Ответить
Demovers, 31 января 2024 в 07:35:40 # Все работало, зачем было что-то менять? Теперь приложение постоянно требует пароль, причем ввести его некуда. В разделе настроек только карта. Работать стало нестабильно. Увольте криворуких разрабов Ответить
Bub1ik, 31 января 2024 в 07:33:43 # Без предупреждения понизили уровень карты до бронзы, была почти золотая, больше не буду на лукойле запрвляться. Мало того что изменили условия, так и уровень текущей карты понизили. Ответить
Заур666, 31 января 2024 в 05:43:35 # Не устраивает, что подняли порог для покупки товаров для сохранения золота. Тем самым принуждают приобретать товары на АЗС Ответить
Ксю ша, 31 января 2024 в 03:48:51 # Отличная заправка, приложение хорошее, бонусная система накопления. Пришла на эту заправку от другой, цена здесь лучше. Ответить
Ctepone, 31 января 2024 в 03:04:42 # Разработчики запретили делиться кр кодами. Т.е. если одна машина на семью, где несколько водителей, то заправляться теперь одному? Все ок с головой то? Какой тайный смысл? И не надо писать о защите баллов, у всех телефоны с блокировкой и ваш кр код на снятие действует только определенное время. Ответить
Prprprmart, 31 января 2024 в 01:03:45 # Мне до золотой карты оставалось купить на 170 рублей в магазине, но тут вы решили обновить условия программы, не видать мне золотой карты. Просто один вопрос, что в этом магазине можно купить на 5000 рублей?! Всегда любила заправляться на Лукойле, но тут очень расстроилась, просто без предупреждения, взяли и подняли условия. Ответить
Shevsonya, 31 января 2024 в 00:33:24 # Заблокировали скрин экрана, мало того, что убрали пластиковые карты, которые очень удобны, если у тебя нет места на телефоне для лишних приложений, сел телефон и тп., так ещё и заблокировали скрин экрана карты. А для самых умных разработчиков, которым, видимо, уже не от куда искать идеи скажу по секрету, что можно отправлять смс код для снятия баллов, а не внедрять ухудшения в работу приложения Ответить
Билико, 30 января 2024 в 23:45:15 # Всё сложнее и сложнее пользоваться приложением, списанием баллов. Операторы, в основной массе, не умеют рассказывать об уровнях, системе накопления… не хочется иногда и заходить, легче объехать Ответить
Titkoff, 30 января 2024 в 22:23:37 # Если раньше чтобы повысится до золота надо было тратить 1000 рублей на товары в магазине, то сейчас сделали 5000! это перебор, пользоваться не буду точно, покупать товары с конской наценкой, если при лимите 1000 иногда покупал антифризы или незамерзайку, то сейчас не буду покупать Ничего,а на просьбы кассиров оценить качество и поставить 5 звезд, буду ставить 1, как и сейчас данному приложению Ответить
Dettank, 30 января 2024 в 18:58:48 # Вот скажите, с какого мне понизили уровень Карты Накупить товара на 5000, вы серьёзно Принципиально больше к вам не приеду, хотя много лет был только у вас. Ответить
2wsxxdr432, 30 января 2024 в 18:47:23 # Мало того, что цены на топливо конские, и постоянно поднимают, так еще, теперь чтоб поддерживать на карте лояльность уровень золота, надо в заправочном магазине покупать всякой фигни на сумму вместо 1000 руб, на 5000 руб. Ответить
Vitavb, 30 января 2024 в 14:09:34 # Разработчики, вы сами тестируете установку вашего приложения на разных устройствах? Такого ужасного сценария не встречала давно. Позорище. Начиная с количества полей идентификации пользователя (даже банки и госуслуги проще), заканчивая смс сообщением с паролем, который нельзя штатно вырезать и вставить в поле для пароля Ответить
Станислав архангельский, 30 января 2024 в 13:21:43 # Все работает стабильно, только не понял как чаевые заправщику можно дать. Может им дать бейджи с куэр кодами для чаевых? Ответить
Oval ii, 30 января 2024 в 12:07:00 # Приложение дает заправиться. Потом по какой-то из причин не может списать с карточки. Нигде об этом не информирует. Даже история заправок не фиксируется. И потом, внимание, Лукойл или его партнер(мне плевать) подает на вас даже не в суд, а заявление по уголовной статье! Ответить
Mr olegcitywalker, 02 февраля 2023 в 11:44:21 # Где сбпПэй, сбер пэй, яндекс пэй?

Почему до сих пор нельзя добавить банковскую карту в настройках - ДО того как я приехал на колонку, залил топливо... А потом для оплаты в ведите данные карты - это те самые тонны циферок... Под недовольные гудки... Серьёзно?! Ответить
Aniani007, 01 февраля 2023 в 21:12:29 # НИКОГДА НЕ СВЗЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЛУКОЙЛОМ. Я был клиентом ЛУКОЙЛа 20лет. У меня списали с карты лояльности 15400₽, якобы кто то в другом городе за 2500км совершил покупку на эту сумму! Я обратился в службу поддержки что вернули мои деньги, мне ответили это ваши проблемы мы ничего возвращать не собираемся ЛУКОЙЛ это мошенники номер 1. Обходите стороной этих мошенников Ответить
Баскетболист1008, 01 февраля 2023 в 13:06:47 # Приложение удобное, заправляюсь только на Лукойле с момента покупки авто. Всё в приложении устраивает, но есть одно предложение. Пора бы сделать разные темы(тёмное) если стилистически тёмное не подходит для дизайна самой фирмы, сделайте интереснее,в зависимости от уровня разные цвета. (Золотой уровень- золото с красным, серебро-серебряный с красным, VIP-всё вместе) думаю логика понятна) Ответить
Tanyasabakana, 01 февраля 2023 в 04:47:39 # Нормальное приложение! Онлайн заправка происходит быстро. Даже не надо идти к доброжелательным операторам операторам. Загрузка страниц происходит мгновенно без задержек. В общем рекомендую! Ответить
Kymaniaev81, 01 февраля 2023 в 02:11:51 # Добрый день все хорошо в Лукойле но появилась проблема в виде того что перестало работать приложение пробывал и обновлять результат 0 пробывал удаление и скачать назад результат 0 обращался на горячую линию в тех поддержку тишина прошу помочь поэтому пока 4 Ответить
West- wind, 31 января 2023 в 09:40:31 # Пытаюсь привязать в приложение действующую карту. Нифига. Пытаюсь выпустить новую. Нифига. Какие кривые руки делали это приложение. Непонятно. Ответить
Ximatron, 30 января 2023 в 18:50:07 # Уже достаточно много недель приложение в полном объёме на работает, несмотря на обновления. Пишет - «Сервис временно не доступен». Проживаю в городе Архангельске. Устраните проблему пожалуйста. Ответить
Гена ж, 30 января 2023 в 04:53:08 # Здравствуйте! Почему аккаунт можно установить только на одно мобильное устройство? Почему приложение удаляет автоматом аккаунт? Неужели нельзя оставить пользователю возможность выбора? Телеграмм и все популярные интернет магазины у меня стоят на андроиде и айфоне и ничего страшного не произошло. Даже банковские приложения ставятся на два мобильных устройства. Непонятно зачем у вас эти ограничения. Второе: для восстановления аккаунта через номер телефона надо вводить дату рождения. Этой даты нет в личных данных приложения. Я не знаю какую дату моего рождения записали операторы 5 лет назад и вообще записывали они что либо, но я не могу войти в аккаунт потому что я не знаю этой даты. Ну уберите пожалуйста эту графу? Приходится менять пароль- неудобно. Ответить
Вот ведь как, 02 октября 2022 в 14:12:09 # Сделайте пожалуйста упрощенную (lite) версию приложухи, чтоб в ней была только бонусная карта с баллами и больше ничего. Потому что больше приложение ни на что не годится, а предложения об улучшениях игнорируются.
Цен на топливо не посмотреть (масштабирование не включено, просто телефон маленький). А найти АЗС можно через любой навигатор. Ответить
Crossfitredshell, 02 октября 2022 в 05:20:19 # Приложение плохо откликается:
Оценки просит поставить совсем потом
Функционал открывается не сразу
На заправках бывает что и вовсе не работает Ответить
Dkuznetsov90, 02 октября 2022 в 04:43:53 # Сделайте пожалуйста возможность загрузить карту в Apple Wallet

Так же Виджет с QR кодом карты для размещения на рабочем столе Ответить
Linager, 01 октября 2022 в 13:50:53 # Добрый день
Нравится Ваше приложение, но после обновления, столкнулся с трудностью, что оно не работает, при попытке зайти в любой сервис выдаёт ошибку «сетевая ошибка, повторите попытку позже». И так несколько дней уже …
Прошу оперативно исправить проблему
Спасибо большое Ответить
E gazel, 01 октября 2022 в 08:29:18 # Отвратительно работает приложение, никогда не загружается вовремя, ни от сети, ни от вайфая, на Лукойле, где я заправляюсь, все на это жалуются, так что дело не во мне. Как ходили с картами, так и придётся продолжить ходить. Ответить
Artemon3000, 01 октября 2022 в 08:09:10 # Накопленные баллы списывают без вашего ведома якобы в другом городе (у меня пишет, что списали в Самаре, хотя я в Краснодаре). Техподдержка на отправленное обращение ничего не отвечает. Да и вообще в приложении нет какого-то раздела с вашими обращениями в техподдержку — письма отправляются вникуда, на зарегистрированный имейл ответ не приходит, на телефон не звонят. Проблема со списанными баллами, как я понял, не новая и достаточно частая — достаточно поискать информацию по теме в интернете. Ответить
Georgiy kowk, 01 октября 2022 в 06:41:19 # Полная шляпа!
Ездил на юг, залил топлива больше чем на 25000р, дали бонусом 122р, можно даже на скачивать, эффект плацебо… Ответить
Masha koz, 01 октября 2022 в 03:47:29 # Приложение удобное, интуитивное. Много полезной информации, которую подают ненавязчиво. Единственный, на мой взгляд, недостаток - немного подтормаживает Ответить
Romi4s, 01 октября 2022 в 01:09:00 # Решил опять попробовать приложение вместо пластика. Обновил и… ничего удивительного, ничего так и не заработало, как и 2 года назад)))) При попытке привязать свою карту, приходит смс с паролем, после ввода нажимаем кнопку «подключить карту» и ничего не происходит. Видимо, нормально работающее приложение - это недостижимая задача для Лукойла)) Ответить
Tavrizik, 30 сентября 2022 в 22:09:15 # Если плохо ловит сотовая сеть, есть возможность использовать до 10 QR кодов в формате оффлайн. Практично. Спасибо за отличное приложение. Ответить
Танталас, 30 сентября 2022 в 19:06:22 # Вначале виснет. После перезагрузки, написало, что Карты не существует.
Молодцы ребята. Так дальше работайте.
Только вопрос: статус там золотой, баллы накопленные, с этим все ? Можно попрощаться ? Ответить
Келшг, 29 сентября 2022 в 20:51:32 # Приложение не работает: либо ошибка сети, либо сервис временно недоступен, историю операций не показывает, количество баллов не обновляется (VPN отключён), QR код только в режиме оффлайн. В первый раз заправился все работало, после этого уже около месяца ничего не работает. Написал в службу поддержки, ноль реакции. Ответить
Mne mojno, 29 сентября 2022 в 20:47:19 # С приложения оплачивать заправку крайне неудобно. Зачем на сохранённой карте cvc все время вводить? Даже после ввода cvc и оплаты - 10 из 10 раз выходит ошибка оплаты. Вы там вообще тестируете свое приложение Ошибка оплаты - снимают деньги с карты - ожидание минуты 2 и начинается заправка, причём я точно не знаю связано ли это или нет, но без убирания пистолета заправки обратно - заправка не начинается. Ответить
N1kree499, 29 сентября 2022 в 10:46:24 # Перестало загружаться приложение
Бесконечная загрузка, с впн, без впн, с вайфаем, от мобильной сети
Вообще никак не работает
На запарках карты не дают, говорят только мобильное приложение, пока не работает копим баллы на Газпромнефти) Ответить
Afony2, 22 июля 2022 в 12:53:04 # Почти постоянно просят оценить приложение. А почему за оценку баллы не начисляют? Если просите оценки то баллы начисляйте . Нет баллов, тогда пусть пропадёте эта оценка и не появлялся. Ответить
Styleissmart, 22 июля 2022 в 05:26:22 # Самое поганое приложение, что я использовал.
Оплатить нельзя, зачем-то поставили ручное обновление QR-кода.
Почему в такой компании как Лукойл делают такие поганые вещи как это приложение? Ответить
Mikheev19930207, 21 июля 2022 в 23:58:32 # Одно из самых удобных приложений азс! Спасибо разработчику, все понятно, структурированное и доступное! Ответить
Astrajgopc, 21 июля 2022 в 19:50:08 # Лучшей приложение среди АЗС.
Понятный и простой интерфейс!
Отдельное спасибо за историю покупок Ответить
Якум, 21 июля 2022 в 19:39:15 # Без возможности привязать карту к приложению, для оплаты заправки, оно чуть менее чем бесполезное.
Вводить данные вручную каждый раз такое себе удовольствие.

Заправлялся только на Лукойле. Но сейчас приходится искать другие заправки. Где не нужно танцев с бубном, чтобы оплатить покупку топлива.
Неужели так сложно добавить привязку карты к приложению? Этот функционал есть даже у самых задрипаных приложений.

Вообщем пока привязки не будет, придётся ездить заправляться туда, где она есть.
Стоять в очередях в кассу за любителями сосисок и кофе нет никакого желания. Ответить
Abdullaherr, 21 июля 2022 в 18:37:29 # 1) Нет интернета - нет скидки на кассе. До сих пор эта дичь.

2) Не поддерживает никакой Wallet, любопытно, почему Apple не наказала еще за этот обман.

3) При попытке поставить оценку АЗС в приложении вылетает «неверный запрос». Ну значит отзывы не нужны, со всеми АЗС все в порядке.

Годами не решаете элементарные вопросы удобства. Вы бесполезны Ответить
Вамнепоыигкак, 21 июля 2022 в 12:59:23 # После загрузки приложения и нажатия на красную кнопку внизу страницы для добавления Карты приложение погружается в задумчивость, на страницы лишь какие-то контуры. Короче, карту зарегистрировать не удалось. Ответить
Пользователь96е, 21 июля 2022 в 06:03:50 # Оплата по карте перестала нормально функционировать. Приложение зависает. И сыпет ошибками и в итоге не оплачивается. Ответить
Илюкса, 21 июля 2022 в 05:16:24 # Добавьте возможность добавлять карты оплаты в приложении, НЕ ВО ВРЕМЯ ЗАПРАВКИ Зачем мне эти партнеры х….. вы, какие-то кеш беки, на кой мне это ? Надобавляди всякой мути в и так не рабочее приложение! Сделайте приложение через которое я буду заправляться без проблем, постоянно тупит. Отвратительно, только раздражает! Ответить
Lex lutor, 20 июля 2022 в 20:10:52 # Имею на руках карту, но не могу подключить ее
Приходит пароль по смс, ввожу, нажимаю войти и ничего не происходит

Такое же было когда регистрировал карту
Пофиксите
Спасибо Ответить
Alexanderlevy, 20 июля 2022 в 16:21:19 # + Понятный интерфейс, удобное меню.
- нет привязки карты к мобильному телефону и когда меняешь телефон приходится искать карту. Не всегда приходит оценка Азс после заправки иногда через день что очень не удобно. Ответить
Ruslan monako, 20 июля 2022 в 15:58:29 # Отличное приложение, ничего не зависает, работает исправно)) понятный интерфейс, приятное оформление)) разработчику спасибо за облегчение жизни водителей)) Ответить
Нач упр, 20 июля 2022 в 15:44:03 # Интерфейс понятен, функционален. Все необходимые данные видны. Работает без задержек и зависов. Разработчики молодцы! Компании спасибо за бонусы! Ответить
Winnerchekkk, 20 июля 2022 в 14:58:40 # Банковскую карту можно привязать только во время заправки, это очень не удобно.! Добавьте в настройки программы добавления банковских карт и СПБ. Спасибо Ответить
Сиволобова е, 19 июля 2022 в 23:59:14 # Приложение очень нравится, удобный интерфейс в использовании! Всегда при себе . Точно не забудешь дома и не потеряешь Рекомендую Ответить
Ldarik, 07 июня 2022 в 02:25:41 # Сдедайте возможность платить онлайн, через карту или иным способом. Так как эпл-пэй и другие не работают. Ответить
Vladimir 55555, 05 июня 2022 в 13:39:29 # Приложение неудобное. Перед заправкой не видно стоимости. Нельзя выбрать количество топлива для заправки. Одни буквы наезжают на другие. Неудобно всё. И вишенка на торте - банковская карта не сохраняется, а вот это уже анахронизм. Ответить
Талантами, 05 июня 2022 в 13:32:16 # Apple Pay ушёл из России и вместе с ним ушла возможность оплачивать топливо картой не заходя в саму заправку, а просто из приложения. Сделайте привязку карты к приложению как это сделал Яндекс. Я хочу быстро оплачивать бензин через приложение и не стоять в очереди в заправочном киоске Ответить
Власовымы, 05 июня 2022 в 07:58:08 # Качественный бензин и радуют накопительные баллы, всегда можно воспользоваться и без лишней волокиты, начисляют сразу. Так держать Ответить
Aloneinthedark, 10 апреля 2022 в 12:38:38 # Приложение пишет «Некорректный ответ сервера» и не загружает данные. Пробовал и мобильный интернет, и WiFi. При этом все остальные приложения на телефоне работают.

Удалял приложение, ставил заново, чистил кэш сторонними приложениями - все бесполезно. Разберитесь! Ответить
Malyaroho, 10 апреля 2022 в 08:52:13 # Уже больше недели приложение не может соединиться с интернетом. Пользовался Офлайн-кодами, теперь они закончились, а приложение продолжает писать «некорректный ответ сервера» )) Ответить
Just vik, 10 апреля 2022 в 07:32:11 # Когда вы уже подчините приложение? 2ой месяц не грузится, также пытался зайти в личный кабинет на сайте пишет произошла ошибка Ответить
Trez174, 10 апреля 2022 в 04:17:24 # Кто пишет что не привязать карту, после первой оплаты с вводом данных, карта запомнится и больше ее данные вводить не надо. А по поводу iOS ставите (бета) верисию соглашаясь со всеми рисками, а потом бочку гоните на разрабов. Ответить
Vjkolj, 09 апреля 2022 в 04:17:45 # С выхода версии iOS 15.4 прошло уже много времени, все приложения уже давно обновили и сделали доступным для новой прошивки, ваше же приложение никаких признаков на обновление не подаёт. Вы пишете, что устраняете проблему, но результатов нет уже как бы не больше месяца. Очень грустно, что такая большая компания не может оптимизировать свои приложения. От этого и вывод: разработчики не хотят доработать приложение! Ответить
Григорий грот, 08 апреля 2022 в 23:05:44 # Не заходит в приложение, висит в офлайн режиме. Доступ к интернету есть, сотовая связь разрешена, VPN не подключён. Получается все заправки и покупки не будут отображены до отчетного периода и следовательно статус слетит Ответить
Сергей ios15. 4, 08 апреля 2022 в 21:19:04 # IOS 15.4, доступ к интернету, местоположению и уведомлениям для приложения разрешен, VPN не используется.
Но ни в мобильной сети, ни через Wi-Fi приложение не работает и ничего не загружает.
Пробовал переустановить — без результата. Ответить
Goshan1989, 08 апреля 2022 в 13:57:09 # Apple PAY уже поддерживает платежи через платежную систему МИР. Но почему Лукойл не может реализовать такую возможность. Назовите сроки, когда будет такая возможность реализована? Ответить
Ineo1975, 08 апреля 2022 в 07:47:59 # Приложение не работает, висит при нажатии на карту в результате не могу заправится и списать баллы! И естественно накапливать баллы и воспользоваться акциями и купонами! Ответить
Lightking321, 26 января 2022 в 14:19:53 # Уважаемый Лукойл! Вы изменили лояльность к серебро и золоту! А вы не хотите изменить лояльность по платину и вип ? Уже третий месяц мне не хватает покупок, хотя по топливу выполняю условие . Что в ваших магазинах нужно купить на 25 000 за 3 месяца ? Прошу рассмотреть мой отзыв . Я думаю держатели карт платинум и вип меня поддержат! Ответить
Ghost vs, 26 января 2022 в 00:24:32 # Здравствуйте дорогие разработчики! Добавьте пожалуйста в приложение опцию для добавления карты в Apple Wallet. Не удобно всегда открывать приложение и показывать карту. Ответить
Gordanfrimen, 24 января 2022 в 07:41:34 # Отсутствие поддержки онлайн оплаты картой мир и списания баллов, смущает только это. А так в целом хорошее приложение Ответить
Сапонрча, 24 января 2022 в 02:33:04 # Отличное приложение-удобное, информативное и функциональное-я доволен! Всех с наступившим-пусть в новом году все будет хорошо!✊ Ответить
Armen08880, 23 января 2022 в 23:01:59 # Почему нет возможности добавить карту в wallet Ну это же дико не удобно каждый раз открывать приложение что бы показать на кассе Ну почему у всех других есть а у вас нет! Мало того что система накопления балов стала дурацкой 100 к 1 так ещё и в wallet не добавишь! Ужас Ответить
Alex3941, 12 декабря 2021 в 04:51:27 # Добрый день!
Почему нет возможности заправиться через приложение на требуемое количество литров или на определённую сумму? Раньше такая возможность была, но после перехода на схему «сначала заправься, потом оплати» всё поменялось. Удобно для ЛУКОЙЛА, неудобно для клиентов. Очень неудобно! Ответить
Vv, 08 октября 2021 в 17:45:21 # В ответ на предидущий ответ разработчика. Не всем нужны ваши акции и т.п. в приложении, далеко не всем. Нужно дать возможность самому пользователю решать нужно ему вообще вообще приложение или достаточно только карты в wallet. Ответить
Ekorovkin, 07 октября 2021 в 19:51:29 # Пытаюсь создать карту, а к моему телефону (видимо) привязана моя старая карта, которой давно уже нет. И создать новую мне из-за этого нельзя! Ответить
Наталья 091092, 16 сентября 2021 в 16:25:16 # Скачала приложение, карту не добавляет, пишет некорректный ответ сервиса, повторитель попытку позже. Позже повторяла попытки, ничего не изменилось. Ответить
Liftertmb, 15 сентября 2021 в 19:55:12 # Ребят что с iPhone? Когда поддержку wallet сделаете? Хоть какие то сроки пообещайте(планируем, в разработке или когда рак свиснет пожалуйста не отвечайте ) Ответить
Test7447842489, 15 сентября 2021 в 11:17:24 # Зачем вводить в заблуждение, карта не работает без интернета и иногда приходится обновлять десятки мегабайт приложения чтобы зачислить бонусы (это все на кассе)
Тупые нолики в бонусах вводят в заблуждение
Баллы начали сгорать если их не используешь
Принизили статус просто так, в общем кинули всех клиентов Ответить
Дмитрий 156, 14 сентября 2021 в 23:39:13 # Самая идиотская система начисления бонусов: при каждой покупке нужно обновлять QR-код, который офлайн не обновляется вообще (при том, что весомая часть АЗС сети находится на трассах в зонах с плохим уровнем сигнала сотовой связи).
Разработчикам ПО ставлю 2, приложение с телефона удаляю, а сам перехожу в другую сеть АЗС, где бонусы начисляются по фиксированному номеру карты и без программных сбоев. Ответить
Дегустатор 203333, 14 сентября 2021 в 21:19:41 # Самые высокие цены на бензин, людей только общипывают. Плюс к этому самый неудобный подсчёт баллов, вот с этим вообще бред сделали. Ответить
Дмитрийл, 29 июля 2021 в 05:00:34 # Все устраивало пока не столкнулся с ситуацией когда при заправке через приложение, оплачиваешь авансом сумму, а в бак всё не влезло. Был уверен что будет перерасчёт. И не угадал! Подождал пару недель, позвонил в колл-центр и узнал, внимание - каждый раз, хоть из-за 5 рублей, надо звонить, предоставлять кучу и так им известных данных и составлять обращение для рассмотрения. Думаете Лукойл и так не видит что недолил Ну нет конечно! Это всего лишь уловка, специально забюррокрачивают. Не всё позвонят же, а по копеечке ярдик и соберут умники. Есть и конкуренты. Удачи жлобы. П.С. касательно ответа Вы в консерватории у себя разберитесь! И не врите пользователям. Именно на прямой вопрос о возвратах девушка мне заявила про необходимость каждый раз звонить и оформлять запрос на возврат. При том нужно сообщить кучу данных - где, когда, какая колонка, суммы, ФИО, карта лояльности и прочее.

Прошел год и ситуация повторилась Техподдержка предлагает писать им заявление и предоставить следующие данные:
1. Номер и адрес АЗС;
2. Дату и время покупки;
3. Номер чека или код операции (при наличии);
4. Наименование банка, выпустившего карту, а так же номер карты (первые 4 и последние 6 цифр);
5. Номер топливораздаточной колонки (ТРК);
6. Вид топлива;
7. Сумму покупки/сумму к возврату;

Вот вам и быстрая заправка через приложение :( у меня просто нет слов от непрофессионализм а компании. Я уверен что это намеренное мошенничество. Ответить
Играть можно, 27 июля 2021 в 05:46:22 # Доброго дня. Сегодня обновил приложение Лукойл, где в релизе указано, что якобы теперь видно, когда сгорают баллы, но по факту в приложении в разделе детали карты я так и не увидел эту информацию, кто нибудь из пользователей видит данную информацию? А так в целом все устраивает в приложении! Ответить
Gaaleon133, 27 июля 2021 в 03:54:48 # Регулярно заправляюсь на Лукойл. Есть карта лояльности. Регистрировала её в приложении давным-давно. Сейчас приложение переустановил. Требует зарегистрироваться заново. Парни, комон, на дворе 21-й век. Почему я не могу ввести номер телефона, чтобы приложение меня узнало?! Ответить
Njkbr1978, 23 июня 2021 в 18:53:55 # Пытался активировать карту много много много раз, каждый раз надпись «внутренняя ошибка сервера». Что делать непонятно Ответить
Мистер с, 22 июня 2021 в 15:44:09 # После 12 лет заправок только на АЗС ЛУКойл, а так же, после того, как это приложение не смогло открыться, и мне отказались возместить баллы по чеку, этому приложению нижайшую отметку, как и всей компании. Спасибо, это был финал. Ответить
Какаяразница12345, 22 июня 2021 в 14:32:48 # Продавцы постоянно впаривают сопутствующие товары с наценкой 300% под предлогом, что будет начислено огромное количество баллов. Но через пару дней их списывают в других городах. Три раза за последнее время заметил (раньше, просто, не обращал внимание), то в Москве списали, то в Ижевске... Ижевск - это вообще, где? По обращению в поддержку, пишут: сами виноваты, мы не при чем!
Бог знает, что они еще сливают. Видимо, их базой данных пользуются любые мошенники! Ответить
Sergico13, 22 июня 2021 в 13:50:20 # Обещали в обновлении сделать просмотр сгорающих баллов, чтобы можно было видеть когда и сколько баллов сгорят. Но обновление вышло, а такого функционала нет. КОГДА БУДЕТ? Ответить
Zaicevaforshop, 22 июня 2021 в 11:24:41 # Взяли моду друг у друга - мне теперь приходится «просить» приложение не отслеживать мои действия на других сайтах! Думайте над корректностью формулировок. Сразу негатив при входе в приложение, сразу одна звезда Ответить
Lightking321, 22 июня 2021 в 06:45:18 # Уважаемый Лукойл! Вы изменили лояльность к серебро и золоту! А вы не хотите изменить лояльность по платинум и вип ? Уже третий месяц мне не хватает покупок, хотя по топливу выполняю условие . Что в ваших магазинах нужно купить на 25 000 за 3 месяца ? Прошу рассмотреть мой отзыв . Я думаю держатели карт платинум и вип меня поддержат! Ответить
She1ove, 21 июня 2021 в 22:16:38 # Достала эта оценка качества обслуживания вылетать. Сделайте возможность отключения этой опции. Вымораживает Ответить
Ветон, 21 июня 2021 в 06:43:56 # Не понимаю зачем было снижать порог по золоту и серебру, при этом не задев хотя бы платину (вип не беру, бог с ним).
По старым условиям 15 т р для золота и так тратят без проблем большинство водителей, а вот за платину 50 т р далеко не каждый, не говоря уже про вип. Считаю было бы отлично если бы снизили порог по платине хотя бы до 30-35 т р, тогда было бы интереснее и больше стимула заправляться именно у вас. Ответить
Ревиzорро, 21 июня 2021 в 00:57:42 # Приложение бестолковое, информации минимум, неудобно смотреть профайл, много рекламы! Сервис компании ужасен, на клиентов плевать! Не рекомендую! Ответить
Anonimius, 20 июня 2021 в 19:53:04 # Приложение вроде хорошее, но есть очень БОЛЬШОЕ «НО»… когда выскакивают новости и Акции, чтобы найти что выскочило надо пролистать все предложения и это крайне неудобно, понятно для чего это сделано, но это ЖИРНЫЙ МИНУС((( Ответить
Разочарованый клиент лукойла, 20 июня 2021 в 18:44:21 # Отказывают в обслуживании. Средства индивидуальной защиты СИЗ не предоставляют . На всех заправках отсутствуют урны для сбора отходов категории «Б» особой опасности! Нарушают права клиентов. А приложение, так себе лагает постоянно! У Газпрома приложение лучше! Ответить
Sergeyru26, 20 июня 2021 в 14:57:39 # Худшего приложения я ещё не видел, постоянно подвисает, только и знает что рекламирует свои доп. продукты(( Ответить
Евгений карелин, 20 июня 2021 в 10:18:14 # Пытаюсь зарегистрировать карту, исход один « Внутренняя ошибка сервера» вроде серьезная, крупная компания. А it направление хуже чем дешевый интернет- магазин. Ответить
Quattroruote47, 18 марта 2021 в 03:58:10 # Ребят, все супер, но вот выскакивающее окно об оценке прошлой азс, перед заправкой на другой азс уже подбешивает. Уберите вы его. Ответить
Guitarpingui, 19 февраля 2021 в 07:45:46 # Кажды раз, при входе в приложение, выскакивает окно для оценки заправки. Зачем? Зачем каждый раз оценивать? Одного раза вполне достаточно. Очень отвлекает и раздражает, когда нужно скорее заправиться, а не тыкать в приложение.

Так же, было бы хорошо иметь возможность оплачивать заправку баллами. Ответить
St nikita, 19 февраля 2021 в 02:43:40 # На телефоне у всех тысячи приложений. Но нет, вы заставляете каждый раз на кассе искать приложение Лукойла, чтобы показать карту лояльности. Сделайте пожалуйста экспорт карты в wallet Ответить
Brooklyn 61, 18 февраля 2021 в 15:34:24 # Новая программа лояльности полное Стоимость баллов урезали в 2 раза! Раньше 1 балл=50 руб. «Заправься с выгодой» говорили они...
Рейтинг заправочной карты? Вы серьёзно?! Кому это нужно?! Это заправочная карта, ребята! Не банковская, не биткоин Всё, что мне нужно—это предъявить её на кассе и начислить/списать, накопленные самым простым образом, баллы. Вот и всё! Ответить
Topazoleg, 18 февраля 2021 в 14:51:39 # Пересмотрите уровни, раньше нормально начисляли баллы, теперь чтобы их начисляли нормально, надо что то купить в магазине, заправляюсь много, а уровень бронза у вас АЗС или магазин продуктовый? пришлось сменить АЗС Ответить
From colleague with live, 17 февраля 2021 в 17:14:09 # Добрый день!
Являюсь вашим клиентом 9 лет. Несколько раз за это время заправлялся на других заправках только, чтобы доехать до ЛУКОЙЛа. Вы лучшие во всем, но:
1. Приложение сильно глючит, тормозит, не загружает карту.
2. Я привязывал карту несколько раз. Она почему-то постоянно отвязывается (приложение не удалял, карта одна)
3. Не знаю на кого рассчитана новая программа лояльности... Внимательно прочитал все условия.
Итак, ранее в пересчете баллов на скидку в процентах, скидка с заправки составляла 2% (20 баллов с 1000р, бал равен рублю). Это ниже, чем у конкурентов, но Лукойл есть Лукойл.

В новой программе скидка 2% достигается только на 3 уровне из 5. До 31 декабря данный уровень присваивается всем. Но, чтобы его сохранить (то есть сохранить то что было до запуска новой программы), надо каждые 3 месяца тратить:
- 15000 руб. на топливо - это норм.
- 3000 руб. на товары на АЗС.
Я, к примеру, буду вынужден покупать у вас кофе, воду и другие товары, которые на АЗС всегда дороже. То есть свою скидку по программе я буду тратить на ваши же дорогие товары.

В итоге, с точки зрения маркетологов, которые собрали данную программу - все четко!

С точки зрения лояльного клиента, ВЫ не стали привлекательнее, а только оттолкнули.

И ещё, прежде, чем запускать масштабные рекламные кампании, надо обкатать обновлённое приложение или быть на 200% уверенными, что все будет работать стабильно.

Продолжаю заправлять только у вас, но без прежнего удовольствия. Оценка 2 за красно-белые цвета✌ Ответить
Marishaupi, 17 февраля 2021 в 08:30:55 # Приложение после обновлений постоянно забывает карту. И каждый раз надо ее заново вводить, забивая миллион цифр вручную))
А ещё у меня никогда с первого раза, да и с третьего, не получается войти в него. Вот сейчас: ввела номер, ввела пароль из смс. А приложение пишет: «надо заполнить все поля»Там всего два поля Номер карты и пароль бесячка бесячая- и так каждый раз Ответить
User 2223, 17 февраля 2021 в 03:47:11 # Видно что часть отзывов накручена, опустились уже и до такого... ‍♂️
Мало того что бонусы просто смешные, уровень можно прокачать только покупкой товаров в магазине по неадекватным ценам дак теперь ещё и реклама всяких купонов лезет.. проще удалить его и выкинуть вашу карту.
Проще про вашу карту забыть вообще чем искать ее каждый раз ради 7 руб с двух тысяч. Ответить
Aftobos, 17 февраля 2021 в 01:01:46 # IPhone X. Приедешь на заправку, у кассы открываешь приложение «Лукойл», а оно не открывается и кассиры говорят: «приложение постоянно тормозит, давайте карту лукойловскую» и это не единичный случай, это факт. ЛУКОЙЛу с его возможностями давно пора в шею гнать разработчиков. Интерфейс тоже неудобный. Предложения лояльности не заманчивые, а больше бесполезные. Вообщем, разберитесь с этим, а пока одна звезда . Ответить
Depswoop, 20 декабря 2020 в 12:26:12 # Не советую, то оно вообще не работает, теперь, при попытке оплаты, деньги списались, но до кассы не дошли. Кассиры вообще не в курсе что делать, посоветовали звонить в банк, где мне подтвердили, что деньги ушли. В итоге пришлось оплатить ещё раз заправку, и теперь ждать до 30 дней возврата денег. Ответить
Kng18, 20 декабря 2020 в 12:21:36 # Два раза списали сумму через приложение, бесконтактно!
Первый раз показало ошибку, выбрал другую карту - успешный платеж! Захожу в банк - итог : двойное списание за одну заправку через приложение! Написал в тех. поддержку и банк!
Отражение двойной оплаты одного чека есть в приложении! Очень не приятно!
QR код всегда плохо считывается на кассе, иногда вообще не проходит, итог: остаюсь без баллов за внушительный чек! Ответить
Артем 32, 20 декабря 2020 в 12:20:38 # В очередной раз попробовал заправиться через приложение. При оплате applepay произошла ошибка. Я попробовал ещё раз. Снова ошибка. И пришли смс о списании по каждой операции. Пришлось заправляться через оператора. НО деньги заблокированы на карте и не доступны! Почти 3,5 т.р. в сумме. Мой Банк ждёт подтверждения операции 14 дней. Итого я подучил из-за ошибки в программе заблокированные средства на 2 полных заправки на 2 недели. Я на это не рассчитывал! Ответить
Say myname, 20 декабря 2020 в 12:17:40 # Сегодня заправлялись через приложение, деньги списали, а бензина налили на 8 рублей. В поддержу написали, срок рассмотрения 10 дней в связи с многочисленными заявками, т.е у большинства такая проблема? Проще сразу написать претензию ведь срок рассмотрения тоже 10 суток, но так хоть появляется обязанность на решение или ответ Ответить
123маруся321, 20 декабря 2020 в 12:14:18 # Не однократно писала на службу поддержи о том что приложение не работает на iOS. Начиная с декабря 2019. В очередной раз его удалю загружаю заново кнопка в середине куда нужно гадать и прикрепить карту все время в режиме загрузки крутится. Пробовала уже на разных телефонах 6,10 Но все правда apple. Сделайте уже что нибудь. В большинстве компаний карту можно загрузить в собственное приложение либо в сторонне. Но у вас совсем беда.
Написала в вашем приложении обращение. Пытаюсь отправить его - выдаётся ошибка что нет соединения. Хотя оно есть.
КОГДА ИСПРАВИТЕ ПРОБЛЕМЫ? Ответить
Stas68rus, 20 декабря 2020 в 12:04:10 # Я много заправлялся на Лукойле но теперь заезжаю меньше только по нужде Меня огорчил тот факт что при заправке на 80000р и у меня серебренный Уровень
Я не набрал товаров
Ну не покупаю я на заправках еду
А масло я использую другое
Бензин хороший
Но мне важно накопление бонусов
Во всех новых акциях не нравиться что бонусы можно использовать в сильно ограниченный период (накопления можно сказать нет) а
Я на них каждый год езжу на юг

Итог
Я еду на другую АЗС

ПЕРЕМУДРИЛИ С АКЦИЯМИ
СПУСТИТЕСЬ НА ЗЕМЛЮ
НЕ ЛЕТАЙТЕ В ОБЛАКАХ Ответить
Eclectic83, 20 декабря 2020 в 12:02:20 # Ребята спасибо за приложение, но есть проблема. Генерация qr-кода требует обязательного подключения Интернет. А далеко не на всех трассах и заправках есть связь. Иногда не получается воспользоваться приложением - приходится доставать пластиковую карту! Ответить
Georgelord, 20 декабря 2020 в 11:46:45 # Безумно надоело приезжать на заправку и слышать от оператора, что карточка в приложении сегодня не «хиляет». Мол «а че вы без физической карты приехали». При этом бак ты уже залил и оплачивать придется) Ответить
Хамит н, 20 декабря 2020 в 11:43:35 # 25 августа был сбой приложения и через приложение не прошли 2 заправки. Деньги списались с Карты оба раза. Обращения в поддержку ничего не дали, кроме пустых слов и обещаний и просьб подождать. Вот уже скоро месяц, как я не могу вернуть свои деньги за заправки, которых не было. Такого бардака нигде нет. Вместо решения вопроса по телефону или по почте, как это принято в нормальных компаниях мне предложили подождать полмесяца/месяц потом взять распечатку в банке, потом потратить своё время и бензин и поехать на заправку писать в ручную какое то заявление, потом его куда то отправят и будут рассматривать. Вы точно в 21 веке Лукойл? Позор. Ответить
Surnakoff, 20 декабря 2020 в 11:42:21 # Обычному автовладельцу одного автомобиля, который ездит из дома на работу и обратно, накопить бонусами на полный бак вряд ли получится даже за полгода, когда как при прежней программе лояльности полный бак за бонусы получался за 2-3 месяца. Ваш кофе за 150₽ и дороже - пейте сами. Из товаров в маркете лично мне интересны только автомасла, а продукты я заранее куплю в нормальном магазине (не у вас) в 1.5-2 раза дешевле. Чтобы получить более высокий уровень, меня вынуждают не только заправляться топливом, но и покупать за дорого какие-то товары, без которых я и так обхожусь,- считаю это жульничеством с Вашей стороны. Я приехал на АЗС заправиться топливом, а не сникерсы покупать ради повышения уровня, чушь какая-то. Было бы ещё топливо нормальным, но нет. Недавно заправился ДТ в Сестрорецке в выходной день - и мотор затроил. Ответить
Denis lelikov, 20 декабря 2020 в 11:26:55 # Разработчики, сделайте возможность добавить карту в Apple Pay! Приложением совершенно не хочется пользоваться, оно выглядит, как провинциальная газета бесплатных объявлений, а не как интеллектуальный продукт солидной нефтяной компании. Ответить
Dimdimdim72, 20 декабря 2020 в 11:16:08 # В приложение заходит долго карта не прогружается еще дольше или вообще может не загрузится. Соответственно сам невольно создаю очередь на кассе. Разработчики идите дворы метите, больше пользы от вас будет. Ответить
Kasilin. valery, 20 декабря 2020 в 10:39:33 # Привет! Спасибо за приложение, им вполне удобно пользоваться.

Но, есть один нюанс, из-за которого я вынужден по-старинке каждый раз идти в кассу для оплаты и он меня иногда прямо сильно раздражает.

Вот вам юзеркейс:
Дело в том, что в 99% случаев я заправляю полный бак, приезжаю, вставляю пистолет, иду к кассе и прошу полный бак, жду пока заправится авто, возвращаюсь к кассе и оплачиваю, затем возвращаюсь к машине и уезжаю. Многовато действий правда? :)

С выходом приложения я очень сильно надеялся, что там будет опция при заправке «полный бак» и я перестану бегать от колонки к кассе по два раза.
Но к сожалению до сих пор такого варианта на заправках, которыми я пользуюсь регулярно у меня не появилось, и это огорчает(

Казалось бы, что может быть проще - у вас в теории есть доступ к моему эпл пэй, вы знаете, что за бензин, в каком объеме и по какой цене я его купил. Что мешает сделать опцию заправки до полного с оплатой по факту.

Ок. Нет такой фичи, но ведь вы даже банально перерасчёт с возвратом средств не делаете если я оплатил больше чем заправил, как уже бывало не раз. Я никогда не знаю сколько точно литров мне нужно до полного бака и просто хочу иметь такую опцию, потому что как и все автолюбители, испытываю невероятное удовольствие, когда вижу что стрелка уровня топлива ломится за правый край :)

Ребята, я в вас верю) мэик лукойл греит эгеин! Ответить
Честный отзыа, 20 декабря 2020 в 10:10:55 # Сегодня заправлялся до полного бака 100 бензином на трассе М4 (330 км), а в приложении не возможно подучить qr-код для накопления/списания бонусных баллов (самой карты с собой не было - не вожу). Ни через сотовую связь, ни через wi-fi на самой заправке. За мной выстроился «хвост» из людей на кассе, жутко не удобно! Кассиры говорят, что часто такое бывает - типа перегрузка серверов ЛУКОЙЛа. А qr-код генерится в он-Лайн и действует только две минуты! Посмотрите на приложения конкурентов, к примеру BP - там и нормальная офф-Лайн карта и добавляется в Wallet. Если и дальше будет так плохо работать - снесу приложение, выкину накопленные баллы и не буду пользоваться услугами этой сети заправок! Ответить
Игрок. , . , ., 20 декабря 2020 в 10:01:24 # После введения новой системы подсчета баллов исчезла прозрачность и преимущество перед конкурентами, ухожу на другие Заправки где все понятно и выгода есть. А с вашей системой пока не купишь сосиски считаете по минимуму. Своими руками теряете клиентов. Ответить
Dddgg327, 20 декабря 2020 в 09:56:33 # После обновления приложение очень сильно тупит., долго открывается!
Куча ненужно рекламы партнеров и прочего мусора... Ответить
Nicomp777, 20 декабря 2020 в 09:55:07 # Сделайте в приложении информацию о том когда сгорают накопленные балы, не ясно до какого момента их надо потратить Ответить
Fedotov denis, 20 декабря 2020 в 09:52:53 # К вам несколько вопросов:
- как можно получить электронный чек покупки, со ссылками на nalog. ru и прочими атрибутами кассового чека. В конкурирующем приложении это возможно
- сколько длится зачисление денег обратно на карту за оплаченный, но недозалитый бензин? Ответить
Atamanalex, 20 декабря 2020 в 09:51:57 # Привет! Приложение очень удобное. Но есть одна просьба. Уважаемые разработчики, когда мало времени, хочется заправиться побыстрее. Отмените или перенесите оценку АЗС и рекламные купоны, куда-либо, но не при включении приложения. Основная цель заправить топливо, а остальное можно все потом. Спасибо! Ответить
Шабатусик, 20 декабря 2020 в 09:40:19 # За 3 заправки, сработала только один раз. Каждый раз полный бак и нельзя получить бонусы((( и не только у меня, сегодня еще у 2-х человек был такой же глюк.. Ответить
Elen vam, 20 декабря 2020 в 09:40:12 # Как долго мы ждали подобного приложения Вот и Лукойл вошёл мой телефон. Лишний раз пытаюсь пользоваться только им. Ответить
Drunya novikoff, 20 декабря 2020 в 09:32:23 # Удобно пользоваться, в целом удобно, только всплывающие купоны дико раздражают и реально мешают. В остальном всё ок! Ответить
Oevrz, 20 декабря 2020 в 09:21:41 # 16.09.2020 заправился и оплатил заправку через приложение. В итоге: деньги с карты списали, в приложении данные о покупке есть, а на кассе оплата не прошла. Потратил 15 минут, пока оператор звонила в техподдержку, в бухгалтерию и ещё какому-то своему начальнику, но вопрос решён не был и заправку я получается не оплатил и вопрос не решён. Зачем тогда нужно такое приложение? Ответить
Dimjan92, 20 декабря 2020 в 09:19:05 # Приложение ужасное. QR коды не открываются. Как дурак специально выбираешь АЗС приезжаешь и не можешь его открыть. Ни списать ни накопить былы, ничего. И это в порядке вещей говорят на самой станции. Так зачем мне именно Лукойл с его не работающим приложением? Ну а про бесплатную 6 чашку кофе я вообще промолчу. Ответить
Катюшкинский, 20 декабря 2020 в 09:16:06 # Я хочу просто заправляться через приложение, мне неинтересны ваши промоакции о которых вы почти каждый день присылаете уведомления. Если мне что-то будет интересно, я зайду в приложении и изучу. Почему у вас нельзя отключить в настройках приложения уведомления об акциях? У газпрома хотя бы эта настройка есть. Пришлось отключить доступ приложения Лукойл вообще к центру уведомлений, раз не умеете уведомлениями по-людски пользоваться, они вам не нужны Ответить
Anitta ru, 20 декабря 2020 в 09:15:12 # Программа лояльности лукойл - она для тех, кто умеет считать. Заправляюсь 92м, мало того, что 2 рубля с литра скидка, ещё и по рублю за литр начислили баллами. И с помощью приложения счётчики заполнились с двойной скоростью.
Заправляюсь прямо из приложения. По куаркодам в купонах все время какая-то скидка есть - то на кофе, то на товары.
Удобно акции смотреть. Я даже по партнёрской программе покупала - баллы на карту просто так считай шлепнулись - мелочь, а приятно!))
В общем, я очень довольна. Ответить
Володяchevy, 20 декабря 2020 в 09:08:15 # То, что касается разработчиков - не всегда корректно начисляются баллы(не учитываются баллы или акции, начисляется меньше чем нужно). Только 3-4 звонка в службу поддержки корректируют сумму баллов. (и причём, как всегда, «система» ошибается в меньшую сторону. Хоть бы раз накинули пару полных баков...)
То, что касается программы лояльности. Всегда заливал только 100й, расплачивался через приложение, катался за 25км от города именно на оригинальную заправку Лукойл. Но с новой системой лояльности и вводом ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ покупок на АЗС - пришлось отказаться от топлива Лукойл. Быть на Бронзовой минимальной карте никакого желания нет, при условии что топлива я заправляю на Платиновую(). Пожалуйста, уберите покупки. Я не знаю что там в Москве, но в провинции ваши лимиты по покупкам равны среднемесячной зарплате. Это АЗС, а не супермаркет, и я хочу там заправляться. Всегда всех агитировал на Ваше топливо, но без программы лояльности топливо стало золотым. Перешёл на ГазПромНефть. После 3х полных баков замерил разгон, и 0-100, и 100-200 остались такими же, все в пределах погрешностей. Вот и думайте, уйдут от вас люди на ровном месте. Ответить
Dickin02, 20 декабря 2020 в 08:59:38 # 1. Периодически при заправке списывает деньги с карты, но машину не заправляет! В итоге возврат приходится постоянно выпрашивать и ждать.
2. При открытии приложения начинают всплывать на экран всякие купоны и предложения оценить заправку...а оно мне надо! Это через чур навязчиво Когда хочешь быстро заправиться и вынужден перед этим закрывать по несколько всплывающих окон Ответить
Человек 29, 20 декабря 2020 в 08:46:21 # ПОЗОР! Где мой отзыв? Приложение полное г...... Не советую, только потратите время! Зачем пишите что поддерживает Wallet, если это не так ?
Думаете удобно стоять и пытаться вкл Ваше г...... приложение?!?!? ПОЗОР! У РОСНЕФТИ все работает на 5 Ответить
Клиент лукойла стас, 20 декабря 2020 в 08:38:42 # Скачал приложение и оно при открытии зависает и закрывается само... Жаль, заправлялся на ЛУКойле только, придётся выбрать другую фирму, там где ценят клиента. Не ставьте приложение! Оно не работает! И баллы путаница полная! Все испортили сами! Ответить
Mbrabus65, 20 декабря 2020 в 08:33:21 # Уже месяц не работает вообще приложение. Промокоды «что то пошло не так», картой воспользоваться не возможно. Ничего не работает. Ответить
Bdv83, 20 декабря 2020 в 08:29:04 # Не могу добавить карту в приложение. Пишет: «Достигнут лимит подключений для карты». Карта не подключена больше ни к одному приложению Лукойл ни на одном телефоне Ответить
Xyligan. den, 20 декабря 2020 в 08:01:43 # Ну удается добавить виртуальную карту в wallet, хотя в описании эта функция доступна. Как это сделать? Ответить
Maxaudze, 20 декабря 2020 в 07:57:28 # Желательно сделать открытие QR кода возможным при отсутствии интернета.
Заправившись где-нибудь в области, есть риск не показать карту с телефона... при неимении с собой Карты физически, будут трудности.
Я лично перестал использовать карту исключительно из-за программы лояльности, так как помимо требования к заправке на определённую сумму, год назад добавили и определенный минимум покупок товаров (у каждого «статуса» свой лимит).
Так как я достаточно активно перемещаюсь на автомобиле, не пью кофе и не собираюсь приобретать омывайку по 500-600 рублей, мой пожизненный статус в последнее время -бронза, несмотря на то, что временами заправляюсь на 70 000₽ в квартал, а это VIP уровень.... прискорбно и неприятно...
Был бы не дизельный авто, сменил бы АЗС. Ответить
Oleg kostromin, 20 декабря 2020 в 07:47:59 # Когда добавите сервис Apple Wallet? Зачем мне открывать приложение, которое при отсутствии связи тупо не прогружает карту? Вам ориентир на приложение Роснефть. Wallet есть, приложение не требует связь. В чем проблема добавления Wallet? Говорить в каждом отзыве о том что приложение удобно - это не о чем, я им не пользуюсь сейчас от слова - совсем, тк кривое с частыми вылетами.

Снизил за вранье, что есть поддержка Wallet. И не надо говорить, что Вы писали в Эпл, чтобы они убрали инфу поддержки - это очередное вранье! Ответить
Дмитрий кайгородов, 20 декабря 2020 в 07:26:22 # Всё стало на много хуже чем раньше, программа лояльности- это ужас, раньше было всё понятно, 1 рубль-1 балл, согласен полностью с описанием отзывов, сейчас приложение так вообще не работает... На других АЗС уже за 1 литр бензина-2 рубля возвращают, и чем же бензин Лукойла лучше? Ответить
Bluesmaxi, 20 декабря 2020 в 07:11:35 # Приложение очень долго загружается. Не очень приятно ощущать на себе косые взгляды из очереди. Может не загрузится вообще.
Карта не отображается вовсе, при попытке открыть «детали карты», появляется сетевая ошибка.

Неюзабельное приложение, в общем. Ответить
Xewer52, 20 декабря 2020 в 06:58:36 # Приложение функциональное и удобное. Но! Висит очень долго. Пользоваться невозможно. Баллы копеечные. Лояльность липовая Ответить
X a a, 20 декабря 2020 в 06:57:55 # Не пользуйтесь данной услугой, после оплаты произошел сбой как обычно, деньги с карты списали а топливо не заправили. По горячей линии обещали в течение 3х дней вернуть деньги прошла уже неделя никаких средств возвращено не было! Ответить
Volodeev, 20 декабря 2020 в 06:55:06 # Приложение постоянно висит Привет заправке, постоянно крутит (долго отображает) кнопку заправка, развисает. Потом дает выбрать колонку, оплата через applepay проходит не с первого раза - «сетевая ошибка». Перезапускаешь приложение, ново ждешь появления кнопки заправка. Исправьте, пока только две **! Ответить
Tribunya, 20 декабря 2020 в 06:53:22 # Пользовался картой и приложением долго до 25 октября. Пока третьи лица не списали в другом регионе все мои накопленные баллы.
Вдобавок, возвращать накопленное мной служба поддержки отказалась.
Так что удаляйте это приложение и юзайте обычный пластик. Ответить
Мииттьбб, 20 декабря 2020 в 06:51:37 # Приложение хорошо присылает навязчивую рекламу, но на АЗС НЕ РАБОТАЕТ. Скорость загрузки нулевая, чаще вообще не работает, QR код не высвечивается, списать или зачислить баллы НЕВОЗМОЖНО. На все жалобы отвечают: «Аварийная ситуация. Ожидайте устранения неисправностей», и поэтому баллы не начисляются. На большинстве АЗС вообще нет интернета, его видимо специально глушат, чтобы невозможно было воспользоваться приложением. Очень плохо. От ЛУКОЙЛа такого не ожидал, более 20 лет пользуюсь только этими заправками и так представить клиентов с приложением. Стыдно. Ответить
Sergoz171, 20 декабря 2020 в 06:34:54 # А что если нет интересующего людей товара, тем более по привычным ценам на АЗС? Человек должен придумать, что купить минимум на 3000₽ в месяц, чтобы получать привычное количество баллов за покупку топлива. В ином случае даже и не стоит обращать внимания в сторону вашей заправки, только из-за «крутой» новой системы начисления баллов. Не поменяете условия, буду отдавать свои деньги на АЗС Роснефть. Я не собираюсь покупать товары на вашей заправке на такое количество денег и я уверен, большинство, пока-что ваших клиентов, того же мнения! Ответить
Balabolman, 20 декабря 2020 в 06:21:21 # Ну просто наитупейшее приложение! Лагает, не подгружает, сначала реклама, новости, промокод на пятилетний круассан, потом только карта лояльности и список заправок. Да пока оно все это прогрузит, очередь из пяти машин соберётся и проще будет самому сходить на кассу. Приложение полезное, реализация - отстой Ответить
Serg1434, 20 декабря 2020 в 06:10:16 # Перед отпуском ставлю приложение после удаляю сегодня снова установил но пишет что достигнут лимит подключений. Что это ? Ответить
Unknown033, 20 декабря 2020 в 05:58:16 # Заявленные функции выполняет. Работает. Не «слетает», не «глючит». Разработчики толковые люди. Респект. Ответить
Щупель, 20 декабря 2020 в 05:52:35 # Приложение тупит как приезжаешь на заправку) не загружает данные.. соответственно заправляешься без QR кода и пьёшь кофе без купонов:) Ответить
Кирилл1988- аи92, 20 декабря 2020 в 05:40:45 # Что бы дождаться открытия приложения должно пройти вечность. Карта не грузится по несколько минут. Исправте пожалуйста Ответить
Аsa, 20 декабря 2020 в 05:40:23 # Было просто и понятно, много заправляешься получаешь много балов, наворотили ерунды лишней. Я никогда не буду покупать товары на заправке, что бы повысить уровень) для этого есть магазин) сигареты, воду, кофе, по мелочи что то ДА но только потому, что я все равно заехал заправиться) Сегодня карта отстегнулась и не пристегивается, появился повод попробовать Газпром) Ответить
Mls- 7, 20 декабря 2020 в 04:56:51 # С карты лояльности Лукойл были кем-то списаны накопленные баллы ( в другом городе за тысячи километров) Физически карта у меня все время, данные ее нигде не вводил, а где их еще можно вводить кроме приложения? ;) Вместо того, чтобы извиниться и хотя бы пообещать провести внутреннее расследование и, безусловно, вернуть украденные у меня по вине компании баллы, в поддержке заявили, что «Оператор программы не несет отвественности за действия третьих лиц и баллы возврату не подлежат» ;) То есть, например, если вы расплатились кредитной картой на заправке Лукойл и у вас списали денег больше, чем положено или вы купили бензин, а он оказался чересчур жидким ;) и т.д. Вам скажут, что это действия третьих лиц и они никакой отвественности не несут? ;) Удивительно наглое, хамское, безответственное отношение к собственным клиентам! Для меня больше компании Лукойл не существует P.S. Мне тоже казалось, что такие вещи могут быть с кем угодно, но не со мной ;) Ответить
Североуральск отзыв, 20 декабря 2020 в 04:52:31 # Произвели снятие средств, а бензин не залили в бак. В итоге без бензина и денег, ПОтраченное время, и соответственно настроение. У оператора даже не отобразилась, что на колонке произошло. Не рекомендую. Ответить
Леонид1979, 20 декабря 2020 в 04:47:02 # Ужасное приложение- то карту лояльности не видит и приходится перезапускать для этого. То не начисляет бонусные баллы итп. Звонок в службу поддержки Лукойла- говорят приложение не наше, виноват изготовитель приложени я, а тк кивают на Лукойл. Оставлял заявку по факту неначисления баллов- полный игнор. Ответить
Alex431, 20 декабря 2020 в 04:29:42 # Добрый день! Отлично что сделали приложение, не люблю носить собой карты. Подскажите пожалуйста как добавить виртуальную карту в wallet, в описании написано - поддерживается? Ответить
Listiloff, 20 декабря 2020 в 04:26:20 # Приложение хорошее и понятное.
Добавьте отзывы об азс. Баллы или звёзды. Ну и возможность комментариев.
Тк на одной не долили. На другой перелили в бак, хотя туда столько не поместилось. На другой такой бензин, что мотоцикл глох. Пришлось вылить и залить более мощный. Ответить
Максим е., 20 декабря 2020 в 04:20:30 # Приложение некорректно работает: долго загружается, постоянные сбои сервера. На заправке приходится возвращаться за физической картой в авто, что жутко раздражает! Только из-за этого перестал заезжать на азс»Лукойл»Спасибо разработчикам! Ответить
Pomahob, 20 декабря 2020 в 04:20:25 # В целом красивое и удобное приложение. Из недостатков очень долгий запуск приложения даже при быстром интернете. Ответить
Хтн, 20 декабря 2020 в 04:11:23 # Сегодня хотел заправится с приложения, деньги списались с карты, а в приложении пришло уведомления что произошла ошибка. Сейчас время трачу разбираюсь, ни кто толком ни чего сообщить не может. Оказалось что не совсем удобно получается( Ответить
Vitalikkorzhev, 16 февраля 2020 в 15:26:54 # После обновления и введения новой программы «лояльности» все работает просто ужасно. Точнее, иногда вообще не работает! Списать баллы - не выходит! (Хотя зарегистрировался). QR код- не генерирует! Некоторые кнопки вообще не нажимаются! Отвратительно! Просто наплевательское отношение к клиенту! Ответить
Александер, 16 февраля 2020 в 15:24:19 # Был золотым, после обновления стал бронзой. Почему я обязан покупать товары на азс, ведь я заезжаю покупать топливо, цены на азс на товары х3 и ради того что бы стать обратно золотом я обязан купить на 3к? Серьезно? Новая политика вызвала только негатив. Ответить
Pinocet, 16 февраля 2020 в 15:04:49 # Накопил балов на 25 литров - списали без меня. То есть, украли . В поддержке сказали что балы были списаны за 800 км от меня. Уверен что админы и воруют. Не копите много баллов . Ответить
Aleksandr 9999, 16 февраля 2020 в 15:00:53 # Подходишь к кассе, открываешь приложение, а там «зарегистрируйте карту». Поправьте уже невозможно пользоваться
А ещё нравится, что приложение, у которого есть доступ к моей геопозиции, предлагает вставить пистолет в бак на заправке в 2х километрах от моего расположения.

После переустановки приложения 04.11.2019 не зарегистрировать карту, то пароль не верный, то карта не существует. В топку! Ответить
D. kunguroff, 16 февраля 2020 в 14:58:50 # Новая программа лояльности стала хуже. Программа начисления баллов ухудшилась. Верните как было. На других заправках и бензин дешевле и программа лояльности выгоднее. Подумываю от Вас уходить Ответить
Точка роста, 16 февраля 2020 в 14:47:57 # Решил заправиться из приложения, все получилось не отходя от колонки. Но баллы не начислены, в истории покупок пустота. И это по предложению о двойной выгоде! В итоге вместо двойной нулевая выгода. Обидно! Ответить
Likabeza, 16 февраля 2020 в 14:43:57 # Уже 2 раза происходило двойное списание средств с банковской карты, при попытке оплаты заправки! (Iphone7, оплата через ApplePay). Вернее так: происходит списание с карты, но оплата заправки не происходит, приложение выдает ошибку и предлагает еще раз попробовать оплатить, таким образом первый раз деньги уходят в никуда, а второй раз уходят Лукойлу. Эта ситуация решается только через составления заявления при обращении на горячую линию (это время и неудобства!). Учитывая рецидив, не вижу смысла использовать приложение. И мне вот интересно, а что если у меня спишутся с карты последние деньги, но оплата не произойдет, работа колонки парализуется, ведь я никуда не уеду, пока инцидент не разрешится на месте?! Ответить
Qmzpt, 16 февраля 2020 в 14:43:43 # Уровень поменялся внезапно 02.01.2020 с «золота» на «серебро», 03.01.2020 с «серебро» на «бронзу» при окончании расчётного периода 04.01.2020 и это при подтвержденном уровне «золото» ещё в декабре 2019. Я написала об этом в поддержку через приложение, но как и в первый раз, когда я писала таким способом, ответа нет! Ответить
Aleksandr sergeev, 16 февраля 2020 в 14:43:11 # Думал написать негативный отзыв. У меня программа не загружается когда через мобильный интернет. А через сеть WiFi работает. Видимо специально, чтоб на заправках не работала. ))))
Нет... Конечно я написал....
Но пока прочёл другие отзывы понял, что в принципе всех послали далеко с лояльностью и скидками клиентам.
Молодцы! Так держать! Бизнес по русски! Ответить
Пппроеепп, 16 февраля 2020 в 14:29:09 # Очень интересно, какой великий ум или умы разработали эту программу? Вы реально думаете, что люди будут покупать товары, которые стоят в 2 или 3 раза дороже, чем в обычных магазинах, что бы получить лишние 20 рублей с 1000
У нас уходило 12-15 к на бензин в месяц, но с начала января принципиально ушли к конкурентам, где программа лояльности продумана лучше . Помимо того, что бонусы фиксированные, получаешь плюсом ещё и ежемесячные, ежеквартальные и ежегодные бонусы,в зависимости от количества топлива, которое ты купил. Никто не принуждает покупать другие товары. Понимаю, что вам плевать на таких мелких покупателей, не те объемы . Но вот я не знаю, что теперь должен придумать Лукойл, что бы те, кто ушли к конкурентам, опять вернулись к вам. Ответить
Edo jan, 16 февраля 2020 в 14:28:24 # Сегодня 15 октября. Как не работало приложение, так и не работает! Карту добавляешь, на следующий день она пропадает... пишет что добавлена, но ее нет.... зачем писать что все поправлено, когда все не работает Кто ваши тестеры Где их глаза? За что им платите вообще? Ответить
Karakat78, 16 февраля 2020 в 14:27:38 # Новая программа лояльности - убила все. Раньше все было прозрачно и баллы копились прозрачно, сейчас же придумали полную чушь. Т.е. что бы сменить золото на платину, я должен не только заправляться, а ещё сосиски на заправке покупать. До свидания Лукойл, принципиально ухожу к конкурентам. Ответить
Иваниванычиванов, 16 февраля 2020 в 14:23:51 # Что вы сделали с балами? Раньше было все понятно 1 балл - 1 рубль! Кааааак теперь можно разобрать? Кааак? Вы дебилы? Ответить
Otofanvizer, 16 февраля 2020 в 14:13:39 # Был удивлён, когда оплатил за 80 литров дизеля а заправил 74,7 л а переплату не вернули. Написал в поддержку, приложил фото чеков а в ответ тишина, пока жду ещё ... если не вернут деньги, удалю приложение.
Деньги вернули через три дня, пойдёт )) Ответить
Djoix, 16 февраля 2020 в 14:11:47 # Перешёл в вас от башнефти. Бонусы были хорошие. Но так обногалеть это ж надо. Заправлятся с выгодой да? Раньше как у людей было. 1 бонус - 1 рубль. До вашего перехода у меня было 300 с чем то бонусов! Тоесть 300 р грубо говоря! После перехода, умножили называется стало 17 350 тыс бонусов. Сегодня заехал значит заправится на бонусы и как бомжара последний (думал там хотя бы на 500 выйдет.) в итоге заправился на 173 р и это выгода ваша? Или вот наверное выгода, раньше при заправке на 1 тыс, капало бонусов около 10-16(тоесть 10-16 р) Щяс же вот заправился на 1 тыс, капнуло по вашим меркам 2р. Капец как выгодно стало! Прям чувствую выгоду! Меня только одно останавливает почему я у вас заправляюсь, это то что кроме башнефти и вас больше по близости заправок нет, а вы льёте более менее норм бензин. А на счёт ваших бонусов.... теперь можно вашу карточку лояльности запихнуть куда поглубже тому кто решил перейти на такие бонусы! Тоесть заправка без бонусной карты теперь у меня! Как появится другие по близости заправки другой фирмы обязательно перейду туда! Совсем уже обнаглели! Ответить
Dronmbi, 16 февраля 2020 в 14:10:18 # Приложение совершенно неработоспособно без интернета. Висит на заставке, картой воспользоваться невозможно, а на большинстве заправок, конечно же, нет wi-fi. Ничего кроме раздражения такая «программа лояльности» не вызывает. Ответить
Вргкмьжпие, 16 февраля 2020 в 14:10:04 # Картой Лукойл без приложения было выгоднее расплачиваться, и удобней. Лукойл начинает жульничать и запутывать, заставляя покупать что-то кроме топлива. Ответить
Hosteood, 16 февраля 2020 в 14:09:02 # Поменяйте программу лояльности, на заправку я заезжаю, чтобы заправиться при чем здесь товары с маркета, из-за этого нахожусь на бронзовом уровне, теперь все чаще задумываюсь о смене оператора заправок Ответить
Gugrtb, 16 февраля 2020 в 14:02:55 # Скачено в App Store
Требования соответствуют заданным разработчиком приложения
Открывает заставку Заправься с выгодой
И больше не на что не реагирует Ответить
Aidar d, 16 февраля 2020 в 13:57:44 # Здравствуйте, слетел уровень карты, с золотого на бронзовый. Чтобы сохранить золотой уровень необходимо дополнительно набрать товаров на большую сумму, хотя цена бензина не ниже конкурентов. Без покупок товаров получается смешной кэшбек 1%. Какой-то развод, а не программа лояльности. Ответить
Erny2323, 16 февраля 2020 в 13:56:50 # Народ жалуется с кидком на статус, а разработчик(эффективный менагер) отвечает как этот дебиловатый белорусский сурок из камеди... Вы совсем не уважаете своего клиента? Впрочем, можете не отвечать. Ответить
Поляник, 16 февраля 2020 в 13:56:20 # Вот зачем было в новой программе увеличивать количество баллов на тысячу? В чем сакральный смысл? Чтобы запутать клиентов?
У Вас маркетологи специально вредят, клиентов отваживают?
Было нормально, сколько баллов заработали, столько рублей и есть на карте, а не сотни тысяч при отображении....
Очень сильно подпортило отношение к компании в целом, людей и Вы стали считать быдлом, мол мы вот тут решили и наплевать на всех клиентов - схавают!
Если уж делаете новую систему лояльности - ПРОДУМАЙТЕ ее! И неужели нельзя доделать приложение? Или как обычно? Бюджет распилили на программу, и решили школьникам дать написать ? Ну уровень школы, честно!
Виджеты не работают, зачем было делать неработающую функцию? Чтобы просто галочка стояла? Мол у нас есть?
Не думал что скажу такое, но уж лучше посмотрите на конкурентов и сделайте как у них...
Как итог - по возможности буду выбирать конкурентов, так как у них как раз все прозрачно! Ответить
Андрей птз, 16 февраля 2020 в 13:56:13 # Приложение просто не работает. Iphone 5s. В карте не грузит детали, не показывает QR-код. Из-за ваших лагов я потерял кучу баллов. В следующий раз поеду на Роснефть, у них хоть прога не тупит. И бенз дешевле. И процент возврата за заправку выше. Если вы думаете, что можете запудрить людям головы своей новой программой и рекламой с квартетом, не выйдет. Тоже мне, великое уравнение, 100 рублей заправки к 1 рублю возврата. Само приложение перегружено вашими партнерами. Поймите, никому оно не надо, люди пользуются приложением чтобы быстро и просто заправляться, а не изучать с кого вы стригете комиссионное вознаграждение за покупку. Увольте ваших манагеров по продвижению, это прошлый век. Учитесь делать приложение к Сбера, там все летает.
А и ещё. На АЗС, где я высказал недовольство, ваши же сотрудники сказали что у кучи народа проги не пашут и всех это бесит. Так что ждите ухода клиентов. Нефиг было придумывать ничего, все раньше работало нормально. Вместо гонорара актерам лучше бы побольше лаве спустили на айтишников. Ответить
Igor piter, 16 февраля 2020 в 13:49:07 # Добрый вечер! Незнаю что и сказать, сначала слетела вертуальная карта потом не стало открывается приложение. И телефон перезагружал, и приложение сносил и снова устанавливал, все без толку. Складывается впечатление что разработчики специально так сделали чтобы автолюбители не копили баллы, и не заправлялись бесплатно. Ответить
Kakoinaxpsevdonim, 16 февраля 2020 в 13:40:44 # Купил топливо за расчётный период на 50 тысяч рублей . А статус платина не получил! Зачем мне ваши товары в тридорога в магазине ? Я так понимаю теперь устроена система, помимо топлива ещё и по магазину надо купить на 9000 тысяч ? Дешевле у Вас больше не заправляться! Есть в нашем регионе конкурентноспособное топливо, не хуже Вашего . Спасибо! Будем заправляться на другой сети АЗС. Покупателей своих совсем не цените! Ответить
Wolf lone, 16 февраля 2020 в 13:39:07 # Здравствуйте
После Ваших нововведений стало приложение ДЫРЯВОЕ
ПОСТОЯННО ГЛЮЧИТ, НИ КАКИХ УСЛОВИЙ НЕТ. Так что компания не для людей Ответить
Morozov oleg, 16 февраля 2020 в 13:37:04 # Здравствуйте!
Отзыв, наверное, больше не о самом приложении, а про бонусную программу в целом. Приложение более-менее нормальное. Раньше было адекватно по бонусам - с полного бака 95 (около 2100 руб) падало примерно 60-70 руб бонусов (в месяц трачу около 18-20 тыс руб на заправки).
На данный момент, т.к. не покупаю ничего на заправках уровень упал до бронзы и с бака теперь капает около 20 руб - смех!
Перешёл на Роснефть (не реклама!)- цены дешевле на топливо, баллов капает также как здесь раньше, качество топлива по личным ощущениям и расходу такое же.
В общем Лукойл разочаровывает! Ответить
Treblebass, 16 февраля 2020 в 13:27:48 # Привязанная карта при последующем запуске пропадает, на горячей линии говорят, что всё работает. Приложение бесполезно. Ответить
Qzerto, 16 февраля 2020 в 13:25:56 # Приложение постоянно грузится и не показывает баллы. Заправиться по куар из приложения практически не реально - просит снова привязать карту. А как начинаешь привязывать то пишет что карта привязана и привяжите новую. Ужасное приложение Ответить
Mazikan, 16 февраля 2020 в 13:15:32 # Вот ты получаешь статус золото и уже немного до платины, но нет, ты должен покупать на заправке что-то на 5 и более тысяч рублей, вы в первую очередь заправка, а не продуктовый или магазин автомасел, считаю нелогичным что обязательны покупки чего-то помимо топлива для поддержания баллов, хотя нелогично - это ещё мягко сказано). Ответить
Bom9 161, 16 февраля 2020 в 13:09:29 # Раньше были смешные 2%
Теперь так вообще) принуждают покупать продукты на азс чтоб повысить уровень. Который через 4 месяца обнулится. Смехота. 1% теперь накоплений, если не покупать продукты. Вообще тогда уберите эту скидку. Позор. Верните хотяб 2%. Или уберите возвращение к уровню бронза каждые 4 месяца. Ответить
Анатолиийй, 16 февраля 2020 в 13:09:09 # После обновления ничего не работает, карту мою не показывает, пытаюсь добавить-пишет такая карта уже добавлена.
Для чего эта путаница с нолями? Было же нормально 1 балл=1 рубль, нет теперь же 100 баллов=1 рубль Ответить
Amigo, 16 февраля 2020 в 13:08:57 # Бред собачий! Никакой лояльности не осталось. Золотой уровень ещё более менее что-то даёт, но я не собираюсь ничего покупать на 1000₽, ухожу на Газпром Ответить
Trez174, 16 февраля 2020 в 13:07:31 # Ухожу в Газпром и всем советую там нормальный кэшбэк и не заставляют покупать колу за 150р, ради повышенного уровня. Надо показать просто что они не единственные. Ответить
Basurman1346, 16 февраля 2020 в 13:06:52 # С новой программой НЕлояльности добили последнее желание заправляться у вас. Мало того, что цены не самые низкие, так еще и с баллами кинули всех. Надеюсь жадность вас погубит. И да, можете не копировать один и тот же ответ про какую-то мифическую выгоду, читал. Что опять же говорит о реальном отношении к клиентам. Ответить
Админ блэт, 16 февраля 2020 в 13:05:44 # Стоит уровень золото. Для удержания этой позиции мне необходимо потратить 3000р в магазине заправок. Зачем мне покупать у вас газированный напиток (марку намерено не упоминаю) 0,5 за 150 рублей если в магазине он стоит 50 рублей. Весь список товаров примерно в таком соотношении. Выходит я получаю некие баллы за бензин и должен тратить в ваших магазинах втридорого что бы удержаться на виртуальном уровне. Это бред. Если уровень реально слетит я просто откажусь от сети ваших заправок, за такое отношение к потребителю.
Месяц спустя:
Ого, уровень реально слетел, как это не жаль констатировать но перехожу в другую сеть. Ответить
Vza2011, 16 февраля 2020 в 13:02:06 # Плохая система лояльности. Требуется покупка товаров на самой азс не считая топлива. Там нет товаров, которые бы я хотел купить. Зачем мне тогда что-то покупать. И учитывая этот фактор я скатываюсь в самый низкую категорию Бронза, хотя заправляюсь на Платиновую. Прошу переработайте этот момент! Ответить
Ge- store. ru, 16 февраля 2020 в 12:56:52 # Новая программа лояльности - мерзкое маркетинговое вонючее сами знаете что.
Нет больше никакого смысла выбирать бренд Лукойл при заправке.
Жадность компании вызывает рвоту. Ответить
Kvs, 16 февраля 2020 в 12:55:48 # Было персональное предложение за заправку от 27 л дополнительные баллы которые так и не начислили. Обращался в тех поддержку, обещали произвести перерасчёт, но видимо обеденного три года ждут. Эта новая программа лояльности стала полным отстоем. Да и приложение через раз работает. Вообщем с вашими ценами и отношением к клиентам заправляться теперь буду у других компаний Ответить
Stvlion, 16 февраля 2020 в 12:47:40 # Уровень лояльности набирать смысла нет, может сброситься в любой момент на минимальный. Акции учитываются через раз. Поддержка на обращения не реагирует. Всем все равно. Ответить
Maniana88, 16 февраля 2020 в 12:45:40 # Несколько лет с удовольствием пользовался только вашими заправками. Бывает даже ехал почти на пустом баке, лишь бы не заправляться у кого то другого. В большой степени - из-за программы лояльности.
Новая система лояльности и обновлённое приложение - это полный провал! Захотели заработать на своих клиентах? Чтобы всю выгоду от дисконтной программы они тратили на ваши завышенные шоколадки и хот-доги?
Люди не дураки, какими вы их считаете. Есть другие прекрасные сети. Ухожу к ним. Ответить
Миххххххааааааааа, 16 февраля 2020 в 12:45:25 # Добрый день. После обновления приложение не работает. Карту не видит. Приложение открывается и на этом все закончилось информации по карте нет кода тоже нет. Ничего не открывается. Стало очень не удобно. Надеюсь что это можно исправить. И на дальнейшее сотрудничество. Ответить
Tasenok80, 16 февраля 2020 в 12:43:22 # Лукойл жлобы!У меня накопилось 10000 балов и это по новой системе равно 100 рублей! Вы прикалываетесь?Заправся на несколько тысяч и получи 100 рублей в подарок! Идите на йух! Ответить
Альберт ш, 16 февраля 2020 в 12:35:25 # И раньше-то Ваши 2% на следующую заправку были курам на смех - нужно было 50 раз заправиться, чтоб на 51й раз залиться бесплатно. Лукойл выбирали за качество, но оно теперь и у других подросло.
А теперь я ещё должен покупать у Вас продукты- я не курю, не пью кофе, не ем Ваши бумажные хот-доги. Так Вы сделайте цены тогда как в Магните, чтоб я к Вам ходил за едой. Ответить
Максим. л, 16 февраля 2020 в 12:27:24 # Как ЛУКойл может списать все накопленные вами балы и как работает тех. поддержка компании, расскажу ниже.

Последнее время стал заправляться исключительно на ЛУКойл из-за системы накопления балов.

Месяц назад, заехал в очередной раз чтобы заправиться. Заправил автомобиль, подошёл к кассе и как обычно предъявил виртуальную карту, но система выдала ошибку. Кассир попробовал пробить код моей виртуальной карты несколько раз, в итоге - ошибка. Всё дошло до того, что кассир попробовал пробить даже свою карту, но система по прежнему выдавала ошибку.

Кассир развела руками, сказала нечего поделать не могу. Напишите в поддержку, они вам помогут. Мне дали чек, где было написано, то что при считывании карты произошла ошибка.

Я сделал фото чека с ошибкой, фото чека с оплатой и написал в поддержку ЛУКойл.
Я был уверен, то что подобная компания дорожит своей репутацией и быстро решит мой вопрос.
Но как же я ошибался!

Техническая поддержка - это всегда лицо компании. А у ЛУКойл поддержка от слова - НИКАКАЯ.

У меня такое ощущение, то что вместо того, чтобы мне помочь надо мной стали издеваться. Просили прислать фото чеков со словами "текст на вашем фото не читаемый".

Чтобы вы понимали, фотографиями я занимаюсь 5 лет, фото чека сделал на камеру за 110 000 рублей. На отправленном мной фото, можно было разглядеть не то что текст, а даже пылинки.

И подобного рода просьбы что-то сделать были постоянно.

В итоге, мне ответили "ваш вопрос передан в технический отдел, ответ вам придёт ДО 10 дней". И вот этого самого ответа я жду более месяца. Балов за заправку мне так и не начислили и даже не извинились.

Я очень сильно разочаровался в компании ЛУКойл, не рекомендую!

Поэтому, никогда не надейтесь, то что вы в любой момент сможете оплатить заправку балами, да и вообще их получить. Поэтому, всегда берите собой сумму денег, на которую вы заправляетесь!

А так же обязательно почитайте все условия, касательно хранения баллов на вашей карте! Потому как, если вы их не списываете, то через некоторое время они "сгорают"!

Скорее всего, этот отзыв так и не увидит компания ЛУКойл, так как им всё рано на своих клиентов, в чем я убедился. Но если вдруг произойдёт чуду, то вместо комментария на мой отзыв "напишите нам и мы во всем разберёмся" сразу разберитесь [вот номер моего обращения в вашу "тех. поддержку": 1 - 4679436383].

Если у вас произошёл какой-то инцидент, то всегда знайте, поддержка ЛУКойл вам не поможет. Ответить
Kossssssstya 4s, 16 февраля 2020 в 12:22:30 # Надоели впаривать свои товары на азс. Я сам знаю что мне нужно, а что нет, и аппарат для кофе тоже вижу! Ответить
Сергей, 16 февраля 2020 в 12:20:19 # Уберите это Приложение, не позорьтесь. Топливо у Вас нормальное, но с покупками в магазине Вы перестарались. Так и без клиентов останетесь. На АЗС уже заметно меньше Авто подъезжает. Сам ухожу на другую АЗС - альтернативы достаточно. Ответить
Loma1344, 16 февраля 2020 в 12:17:20 # Самое ужасное приложение пороге номер карты требуется вводить каждые 02:03 дня плюс к этому приложение совсем не загружается Ответить
M3tler, 16 февраля 2020 в 12:15:20 # При установке приложения виснет загрузка что через симку что через WiFi. С другими приложениями магазина проблем нет Ответить
Эпл 6, 16 февраля 2020 в 12:06:17 # С началом нового года у меня бронзовый уровень, и начисление баллов ничтожно мало, по сравнению даже до новой программы лояльности! Я трачу около 50 тысяч рублей в месяц на 95-й бензин и при этом быть клиентом на самом низком уровне - ну это слишком. В товарах по магазину не нуждаюсь. У Ваших конкурентов условия порядком лучше. Спасибо! До свидания! Ответить
Shmeshko, 16 февраля 2020 в 11:47:54 # При заправке через приложение оплатил эплпеем, вылезла какая то ошибка, деньги с карты списали но заправка не произошла. Подойдя на кассу мне сказали жди двое суток деньги вернуться. Я подождал денег нет, написал в поддержку в том же приложении и что вы думаете ответа нет) крч приложение вроде как должно было облегчить жизнь, но оно его только усложнила Ответить
Archiez20, 16 февраля 2020 в 11:45:25 # Копил себе копил что то там, золотой статус даже, и в один прекрасный день просто слетает карта, я понятия не имею какой у меня был номер карты и как ее восстанавливать. Какой то бред и разводняк. Впрочем как обычно с нашими нефтянниками Ответить
Суд, 16 февраля 2020 в 11:41:43 # Конечно всё понимаю, точность в цифрах. Для чего делать эти лишние нули, сотые? Заправился на 1000₽ начислено 1000 балов… Бред полный. Аналог магазина «Пятёрочка» - называется высчитывай сам… Уберите эти нули.
Почитайте отзывы хвалебные с 5-ю звёздами, как хорошо проплатили ублюдкам за лицемерие. Ответить
Staf110194, 16 февраля 2020 в 11:38:16 # Тормозит, никогда с первого раза не открывает карту, по пол часа стоишь у кассы и ждёшь пока откроется, в итоге идёшь за простой картой Ответить
Ksy- ha, 16 февраля 2020 в 11:34:54 # Приложение не работает так как нужно! Каждый раз виснет и просит ввести пароль или карту, после чего пишет карта уже зарегистрирована. И всегда это происходит на заправке. Разработчики, если Вы уже что-то разработали, так доведите это до Ума, а не выпускайте сырое приложение в пользование. Ответить
Hdhehejaje, 16 февраля 2020 в 11:33:57 # Чтобы сохранять статус, мало того что заправляться надо на определённую сумму, так и ещё и товаров надо купить на 3000 рублей (для золота). Серьезно? Да пошли вы в ж..у с такой «программой». Сами у себя на азс затаривайтесь на такие суммы. Ответить
Fed. andrey, 16 февраля 2020 в 11:31:10 # Приложение стало загружаться долго, штрих код также открывается долго. Если Лукойл пытается только зарабатывать, то и приложение должно соответствовать Вашим требованиям Ответить
Varenik76, 16 февраля 2020 в 11:21:10 # Качество топлива на высоте. Но чтобы мне сохранить уровень Платина, надо потратить в маркете 9000. Вы в своем уме, маркетологи? Принцип лояльности к клиенту полный 0. Жаль, что Вы не читаете отзывы и просто копируете ответ Ответить
Bochargin, 16 февраля 2020 в 11:21:01 # Обновление программы лояльности - это потеря клиентов, которые были преданы бренду, теперь нет смысла заправляться на Луке.. жаль Ответить
Еб ва мамок, 16 февраля 2020 в 11:20:57 # Уже какой месяц ваши тщетные попытки исправить этот откровенный полуфабрикат не заканчиваются ничем. То карта отвязывается, то ошибки, то ещё что-то. Теперь тупо этот кал не запускается. А понижение уровня, за то, что заставляете людей покупать ваши ненужные товары. Суть заправки теряется, вы не магазин. Сделайте хотя бы возможность получить карту материальную. Ответить
Алексей. 48299255, 16 февраля 2020 в 11:11:23 # Приложение работает, но при попытке подключить существующую карту, выдает «внутренняя ошибка сервера».
Я так понял это массовая проблема с аккаунтами пользователей. Позвонил на службу поддержки, мало того что продержали на линии 20 минут, так еще и в качестве идентификации пользователя задали кучу вопросов как на допросе. У меня в банке меньше спрашивают.
А по факту еще 5 минут ожидания и в качестве решения предложили написать письмо на их почту с моим вопросом и подождать 10 рабочих дней.
СПАСИБО ЛУКОЙЛ ЗА ПРОСТО ОФИГЕННЫЙ СЕРВИС!
Нафига выводить это приложение в релиз если все работает через большую Ж! Да и поддержка оставляет желать лучшего.
Лучше бы вместо перехода с нормальной адекватной понятной системы баллов (1 балл= 1 рубль) на непонятно что ввиде абстрактных попугаев лучше бы задумались об улучшении уровня поддержки! Ответить
Пародантозом, 16 февраля 2020 в 11:10:56 # Уберите покупки в магазине для перехода и придержанная уровня Мы за топливом на заправку приезжаем. За товары ходят в супермаркеты Ответить
Alukardw, 16 февраля 2020 в 11:00:24 # Какой смысл в приложении, если оно не запустилось и на кассе сказали возить с собой карту на всякий случай. У вас всегда все через одно место. Могли бы выпустить карту для стандартного paypass, но нет надо выпустить пусть глючное, но но свое. Ответить
Popochka1488, 16 февраля 2020 в 10:48:19 # Если честно, приложение весьма бестолковое, так как весь функционал необходимый пользователям от него (списание/начисление/просмотр баланса баллов) можно было бы реализовать через карту в Wallet, по примеру, как у М-Видео. Over9000 партнеров и бесконечное множество никому неинтересных и невыгодных приложений от них, засунутых одним списком для хз зачем. Ответить
Alexandr31, 16 февраля 2020 в 10:45:51 # Приложение хорошее. Но вот новая программа лояльности полная ерунда что бы повысить свой уровень карты я должен что то покупать в магазине на азс. Ответить
Maks tm, 16 февраля 2020 в 10:40:05 # Уважаемый Лукойл, вы решили развивать свое приложение, это супер, но тем способом которым вы это делаете вы теряете лояльность своих клиентов. Вопрос мой прост, почему раньше был статус Золото, стал Серебро, при этом до 20 января еще достаточно времени. На текущий момент ваша программа лояльности для меня стала безразличной, спасибо за ваш неоднозначный подход к своим постоянным клиентам. Ответить
Teajunk, 16 февраля 2020 в 10:34:58 # Заправляюсь на платину и выше, уровень лояльности - серебро. Спасибо, идите лесом с такими программами. Ну не нужно людям ничего у вас покупать, кроме топлива, так теперь нелояльные клиенты стали? Ответить
Антон краснодар, 16 февраля 2020 в 10:32:56 # На АЗС осень редко покупаю товары. Теперь, чтобы повысить статус - это обязательное условие. Для меня теперь программа лояльности на этих АЗС Неактуальна! Ответить
Dimon088, 16 февраля 2020 в 10:32:17 # За долбало. Баллы не показывает, висит постоянно значке загрузки, а если и видны баллы то все равно пишет добавьте или зарегистрируйте карту. Регистрирую, пишет что такая карта уже добавлена. Меняю АЗС Ответить
Zondirtfek, 16 февраля 2020 в 10:29:59 # Стало не выгодно заправляться на Лукойл .
Теперь на начальном Бронзовом уровне при заправке на 2000 руб. мы получим 2000 бал. = 20 руб.
При предыдущей программе на 2000 руб. мы получали 40 бал. = 40 руб. Это теперь доступно только на Золотом уровне! А чтобы его поддерживать нужно ещё совершать покупки товаров на 3000 руб. НАХРЕН МНЕ ЭТО НАДО
Развод для Лохов ... Есть АЗС где начисляют Баллы и Спасибо от СБ ... намного выгодней Ответить
Stavzig, 16 февраля 2020 в 10:25:12 # Приложение отстой! Постоянно проблемы с запуском карты! Перезапускать приложение приходится! Ужасная дичь привязали к интернету и на трассе в глуши естественно не работает тоже! Отстой! Меняйте что нибудь! Уберите привязку к интернету! Ответить
Barabas- karabas, 16 февраля 2020 в 10:09:20 # Что за бред с баллами тысячами ? Вы все ещё в 90х . Или таким образом хотите запутать клиентов ? Стало больше вопросов чем ответов! Бред полный! В Газпромнефть все прозрачно и удобно для клиентов! Однозначно лучше заправляться на Газпромнефть Ответить
Celica. ekb, 16 февраля 2020 в 10:08:22 # За постоянное попрошайничество оценки и отзыва получайте, напросились - одна заезда вам. Виджет не работает, зачем-то два ноля добавили. Новая программа лояльности - зачем вы мне навязываете покупки товаров? Ответить
Руслан757, 16 февраля 2020 в 09:59:21 # Для тех кто пользовался этим приложением до 1 октября, автоматически статус должен был стать золотым, после запуска новой программы лояльности. Но чуда этого не произошло и статус всего лишь бронза. Связаться ни с кем невозможно. Жаль, Лукойл начинает разочаровывать Ответить
Mellian82, 16 февраля 2020 в 09:59:03 # Приложение работает через заднее место. Вечные проблемы с картами и вишенка на торте - это ваша система лояльности. Вот скажите, ЗАЧЕМ МНЕ ПОКУПАТЬ НА ЗАПРАВКЕ ЧТО ЛИБО В 3-4 раза дороже чем в самом дорогом магазине Системы лояльности разрабатывают для экономии а не для шантажа! Вы больные? Ответить
Анатолий838, 16 февраля 2020 в 09:58:18 # До 1 января был золотой уровень, теперь бронза... почему вы заставляете клиентов покупать ваше кофе и сосиски?! От вашей программы лояльности один негатив! Хотя бы читали отзывы и отвечали, а то отписываетесь всем одним и тем же шаблоном! Ответить
Winky12345, 16 февраля 2020 в 09:52:38 # 1. Пользовался двумя картами, одной в приложении, другой - по пластику. Баллы не списывал, а тут решил... оказалось, если пластик не активировал в течение 2 месяцев - можешь засунуть все накопленные на ней баллы компании Ликард в ж... 2. Решил заправиться через хваленное приложение без оператора. В итоге один раз все прошло на ура, второй раз - стоял у колонки и долго ждал на каждом шагу, когда приложение проснётся, за это время мог трижды заправиться у оператора, люди за мной тоже стояли в недоумении, в итоге кое-как заправился, а баллы за покупку не пришли, заправки в истории нет (может, и деньги зря списали?) 3. В чем смысл приложения, если по нему нельзя заправиться по баллам? В этом ведь и прикол: «копи баллы-заправляйся за баллы», а тут получается... в общем недоработки постоянные в таком простом приложении. Ответить
Anadron, 16 февраля 2020 в 09:35:36 # Не могу воспользоваться приложением, т.к. 1. оказалось что моя карта (которая моя уже лет 10) уже куда то привязана; 2. не работает поле для ввода телефона на форме восстановления пароля. В ТП писал, ответа нет. Т.е. свою карту я никак добавить не могу. Проще выкинуть и новую завести. Жаль, но 1 звезда вам за лояльность. Ответить
Артик068, 16 февраля 2020 в 09:25:36 # Добрый день! Подключил карту к самому приложению, а виджет требует снова подключение к карте. Как это исправить? Повторная переустановка не помогла. Ответить
Singularprime, 16 февраля 2020 в 09:24:29 # Новая бальная система просто образец неприкрытого издевательства над клиентом. При регулярной заправке полного бака раз в неделю невозможно накопить ни на что. Цифры вроде как большие (десятки тысяч), а на проверку толку от них ноль. Сейчас у меня за весь период около 80000 баллов- это что 80 рублей?
Всю вашу систему лояльности можно коротко описать так - купи любую дрянь на 50 рублей дороже обычной цены и получи 5 рублей скидки на бензин.
Если не хотите давать скидки на топливо - найдите другую схему привлечения клиентов, при нынешней системе после каждой заправки не покидает ощущение, что тебя развели как буратину на поле чудес. Ответить
Lissa606, 16 февраля 2020 в 09:04:24 # Не открывается приложение вообще! На заправке стояла и хлопала глазами, а карты с собой не было. Причём, это уже не первый раз... Ответить
Sverons x, 16 февраля 2020 в 09:00:16 # Воруют баллы, сначала начисляют, было на 15 января 108756, на 27 января 105656, куда делись 3100 баллов? ...и так постоянно в течении двух месяцев. Жульё. Ответить
G1drop0n1ka, 16 февраля 2020 в 08:55:19 # Совсем уже обнаглели с начислением баллов, зачем мне ваши товары магазина, когда я могу эти товары купить в 4 раза дешевле Ухожу на Газпром, сами отправляете народ к конкурентам Ответить
Ttreww, 16 февраля 2020 в 08:51:53 # После обновления приложение затребовало заново подключать карту, подключил, и даже пару раз заправился. Потом карта пропала и приложение требует опять подключить карту. При попытке подключения пишет что карта уже добавлена.. круг замкнулся.
Позорище Лукойлу за такие кривые приложения, которые убивают хорошее отношение к бренду. Ответить
Merk777, 16 февраля 2020 в 08:46:11 # В приложении внезапно отключилась карта. Попытка привязать карту заново, выдаёт ошибку «достигнут лимит привязки карт», хотя карта была привязана к единственному устройству.

Обратился в поддержку, говорят ждите 10 рабочих дней. Учитывая праздники, это примерно до конца января.

Отличная причина забыть навсегда про Лукойл.

Update: разработчик предложил решить проблему «всего» через полтора месяца, 1 февраля. Заправляюсь теперь на Газпроме Ответить
Владимир 52, 16 февраля 2020 в 08:41:53 # При попытке регистрации не приходит смс для не завершения. Пробовал регистрировать и свою карту, и создавать виртуальную. Переустановка приложения не помогают Ответить
Самитампридумайте, 16 февраля 2020 в 08:41:00 # Спасибо что с вашей бонусной программой подтолкнули уйти к конкурентам, бенз всегда на полтора- два рубля дороже, ещё и тут урезали, молодцы, так держать, менеджеры гениальные у вас однако, так держать! Ответить
Aktertd, 16 февраля 2020 в 08:40:25 # Господа, выражу, думаю, мнение большинства. Крайне неудобна конвертация баллов в реальные суммы. Смотришь на количество баллов, а понять не можешь сколько это в деньгах. Жаль, но сделано это, что бы сбить с толку клиентов.
Выгода заправки на Лукойле сократилась ровно в 2 раза. К примеру, заправившись на 1000 по старой схеме начислялось 20 руб., а теперь только 10 руб. Визуально получается, что баллов стало больше, а де факта это лишь пыль в глаза.
Спасибо, пора переходить на Роснефть или Газпромнефть.
Я много много лет заправлялся только у вас... исключительно. Печально стало, очень печально, ваши маркетологи держат клиентов за идиотов. Ответить
Нроап, 16 февраля 2020 в 08:25:50 # Приложение повествует «заправься выгодой», но так ли на самом деле? Нет! Приложению ставлю кол, поскольку нет главного - нет цены топлива! Был на протяжении многих лет постоянным клиентом. За прошлые два месяца истратил 43тр на заправку, но не купил ни одного пряника на их АЗС, и видимо потому меня спустили с золота на начальный уровень бронзы. Именно это заставило меня осмотреться! Спасибо ЛУКОЙЛу, открыл глаза! Оказывается это самое дорогое топливо у нас в Ростове-на-Дону :(. На других, не менее уважаемых заправках топливо дешевле и дешевле на рубль. Именно рубль Лукойл и предлагает мне в качестве бонуса, чтоб я пришёл ещё. Больше не приеду! Отстой Ответить
Burmatoff, 16 февраля 2020 в 08:09:10 # Еду я значит по трассе, и в какой-то деревне вижу Лукойл, решаю заправиться и перекусить. Каково же было мое удивление, что без стабильного интернет соединения невозможно предьявить виртуальную карту из приложения… она подгружается каждый раз с новым QR. Это ещё зачем? Ответить
Киреевев, 16 февраля 2020 в 08:06:09 # Приложение хорошее, все работает, все ок, НО! Новая система начисления баллов убила все для меня, я много покупаю топлива но ничего в магазине ни кофе, ни жевачки ни энергетики и тд но что бы оставаться в золоте мне нужно покупать в магазине на 3000р товаров! Почему не сделать бегунок и человек сам будет регулировать соотношение топлива и покупок в магазине? Пусть порог топлива увеличится а покупки в магазине сведутся к нули, либо наоборот покупки в магазине увеличить а топлива снизить просчитать соотношение и сделать. А с ценами на азс так вобще ужс купишь на 3000 а в обычном магазине тоже самое на 1500 и где тут экономия? Мне проще эти 1500 отлаживать и больше соберу чем баллами. Спасибо за внимание) Ответить
Knnvz, 16 февраля 2020 в 08:05:37 # Вы и сами все знаете. Ушёл бы к конкурентам, но выбора у меня особого нет. В вашем маркете для супер статуса ничего специально покупать не буду. Буду заправляться и не более. Ответить
Igor279, 16 февраля 2020 в 07:52:08 # Отвратительное приложение, QR код, необходимый для использования на АЗС, не высвечивается, в службе поддержки не отвечают ни на телефонный звонок, ни на письмо Ответить
Alligator, 16 февраля 2020 в 07:45:52 # После последнего обновления, программа не работает. Переустановка приложения не помогает, а еще и все испортила. Теперь и карту не отображает и при подключении карты пишет что уже подключена! Но ее нет в программе! Ответить
N- 70, 16 февраля 2020 в 07:36:40 # Был статус золото, после расчетного периода опять начинаешь с бронзового. Описание бонусной программы бестолковое, служба поддержки ничего не знает, на заправках персонал говорит про баллы что в голову взбредёт. Ответить
Tims- 0296, 16 февраля 2020 в 07:35:31 # После обновлений слетел на бронзу по непонятным причинам, ваши "выгодные" предложения выгодны только вам,и уберите этот идиотский подсчет былов и сделайте как раньше 1рубль=1балл Ответить
Rx600, 16 февраля 2020 в 07:35:09 # В общем не смотря на все обещания, совершение одной покупки ничего не решает. Я должен за золотой статус отдать Лукойлу 3 тысячи рублей за навязанные и ненужные мне товары, а не за топливо. Это откровенно - за гранью разумного. Пожалуй с меня хватит. Принципиально! Ответить
Kivi903, 16 февраля 2020 в 07:32:14 # Приложение как и сервис стали ужасны. Измененная программа бонусов это бред. Алё лукойл вы заправка, с какой стати нужно у вас что то покупать еще что то кроме бензина, у вас все дороже чем в обычном магазине, так зачем, чтоб вам было удобно! Ну так радуйтесь тому что много клиентов убежит в другие заправки, просто ради того чтоб не терпеть ваше издевательства, что за бензин баллов меньше чем за покупку жвачек или кофе, вы не кофейня, вы заправка, и ваша алчность вам погоды не сделает. Ваше враньё мол так тоже хорошо, оставьте себе, люди заправляются и им нужны баллы за бензин, а не ваще извращенное нововведение в попытке продавать свой хлам из маркета. Слишком много альтернатив, поэтому запросто можно вас больше не посещать! Жуйте, пейте сами свой хлам. Ответить
Nozy4boy, 16 февраля 2020 в 07:30:23 # После обновления сначала не видит карту, теперь вообще не загружается, зачем было делать все хуже ? когда раньше так отлично все работало Ответить
Nezn ptz, 16 февраля 2020 в 07:27:58 # Поддержку wallet так и не завезли, и, похоже, никогда не сделают уже. Обновлённая программа лояльности с этими миллионами баллов - просто бредятина. Приложение вылетает, заправиться автоматом даёт не всегда Ответить
Вот вам отзыв, 16 февраля 2020 в 07:16:20 # Отличная система лояльности. Буду свои четыре грузовика заправлять на газпроме. Удачного роста ЛУКойлу. Вы потеряли 30000₽ в месяц из-за своей жадности. Ответить
Nopublic, 16 февраля 2020 в 07:13:58 # Заправился за отчетный период на почти 60 т.р., но из-за того, что не сделал покупки в вашем магазине, которые как бы не нужны совсем - уровень карты слетел на бронзу. С таким отношением к клиентам буду искать альтернативные сети АЗС. Спасибо Лукойл Ответить
Lexapv, 16 февраля 2020 в 07:03:33 # Слетел с золота на бронзу, из за того что не выполнил условия покупок товаров на АЗС на 3000 руб., Лукойл, иди ты лесом со своей новой программой лояльности, ухожу на АЗС других брендов. Ответить
Emilio0602, 09 мая 2019 в 12:18:52 # Приложение хорошее. Все наглядно и просто. Но если бы была бы ещё виртуальная карта, было бы вообще замечательно. Ответить
Ed legal, 09 мая 2019 в 12:14:17 # Приложение красивое, но почему не все АЗС на карте и нет поддержки Wallet? В ЛУКойле не знают, где у вас расположены заправки, что за дичь?! И добавьте поддержку Apple Wallet, очень неудобно постоянно заходить в приложение. Почему автозаправки так долго эту пустяковую функцию реализовывают? Ответить
Николай29, 09 мая 2019 в 12:12:17 # Здравствуйте! Постоянно зависает приложение на картинке "Вставлен пистолет 92э" и все, приходится идти на кассу и оплачивать там. Неправильно показывает метки, где находится заправка на карте, смещение на метров 100 бывает и если маршрут прокладываешь, то посылает тебя в другое здание. Сделали бы на набиранием номера колонок, а просто картинка с номером и потом выбор картинки с топливом(как было на яндекс заправках), было бы все быстро и удобно. Идея у приложения крутая - оплачивать заправку неотходя от колонки. Понятно, что приложение допилится и будет в дальнейшем все лучше и удобнее. Пока работает неважно! Удачи вам в разработке! Ответить
Федерер, 09 мая 2019 в 12:09:18 # Просил сделать возможность оплаты через Apple Pay. Все сделали. Осталось решить вопрос оплаты. Не даёт возможность заправить на ровную сумму. Ответить
17pj1988, 09 мая 2019 в 12:03:47 # Не могу больше месяца зарегистрировать карту в приложении и на сайте. Начните работать и решите проблему с авторизацией карты! Ответить
Romantig, 09 мая 2019 в 12:03:04 # Вечером приезжаю все работает можео заправляться не обращаясь в кассу а днем не работает приходится идти в кассу. Поправьте пожалуйста

Г салехард, азс лукойл, 12:40 четверг 25 апреля Ответить
Дрдь, 09 мая 2019 в 11:42:06 # Не читает QR кол ч/з приложение всегда карту нужно носить с собой. Что очень затруднительно в 21 то веке Ответить
Dirkside, 09 мая 2019 в 11:38:58 # И не гинерируется qr код карты. Интернет работает показывается что пистолет вставлен, но после возврата пистолета ничего не происходит. Ответить
Njg1973, 09 мая 2019 в 11:34:41 # Наконец-то на АЗС QR код начал у операторов читаться! Здорово, исправили довольно быстро. Хотел на радостях на 4 оценку исправить: думаю, что возможность привязать карту заранее, а не около колонки, когда сзади очередь из пяти машин, рано или поздно появится. Но тут подошёл сын, и показал ответ программы на попытку привязать к приложению новую карту. Ему в 2019 году! предложили скачать анкету и отправить её почтой. Господа, 2019 год на дворе, Вы ничего не попутали? Нет, пока натянутая 3 и никак не больше. Ответить
Voron333, 09 мая 2019 в 11:24:17 # Спасибо за Apple Pay - стало гораздо удобнее )
Есть проблемка - на некоторых заправках предлагается оплатить после заправки, а на некоторых до. Там, где до - нет возможности заправить полный бак. Решил поступить так, как было реализовано в яндекс. заправках во времена вашего участия в них - платишь больше, заправляешься, разница возвращалась на карту. У вас получилось так: оплатил 1300, заправился на -1200 в итоге 100₽ подарил ЛУКойлу. Но это была проверка, в боевых заправках цифры будут большими. Давайте невостребованную сумму возвращать? Ну или хотя бы зачислять на бонусную карту. Ответить
Dexcolt, 09 мая 2019 в 11:21:30 # Привет! Спасибо за приложение! Есть несколько нюансов, которые мне не понятны и по которым я бы хотел получить комментарии: логика приложения такова, чтобы показать карту на кассе, я должен открыть приложение, и открыть карту, чтобы показать qr код. Все бы ничего но обе итерации требуют интернет и занимают продолжительное время прогрузки, что в корне не удобно: если на трассе нет интернета, то картой не воспользоваться, да и в принципе долго все открывается. Я пробовал делать скриншот qr кода(чтобы каждый раз не открывать приложение), но он не считывается(почему? Он ведь не генерируется каждый раз по новой). Можно ли как это все дело оптимизировать, чтобы карта была как в приложении Кошелек: не требует интернета, открывается быстро без всяких прогрузок. Ответить
Diman1278, 09 мая 2019 в 11:19:41 # На АЗС карт лояльности нет, говорят скачивайте приложение и через него будут начислять баллы. Скачал. Ничего, кроме рекламы. Можно подключить имеющуюся карту, но новую оформить нельзя. И виртуальную создать нельзя. «Отличная» программа лояльности. И зачем она нужна, если все равно заправляться будут... Ответить
Хаким1, 09 мая 2019 в 11:18:03 # 3 раза предъявляю QR код на заправках в Казани и три раза слышу в ответ, что не работает у них программа. Оставляю претензию по горячей линии, перезванивают и отвечают, что все работает. И в итоге таких 3 ответа. Баллы естественно не начислили. Ответить
1232qwdsfg, 09 мая 2019 в 11:11:43 # В историю покупок топлива, в деталях, добавьте отображение какое топливо было куплено, его объем и цену. Сейчас отображается только уплаченная сумма и расход баллов. Ответить
Пользовательдиска, 09 мая 2019 в 11:01:51 # Два раза пытался заправится. После выбора колонки дальше ничего не происходит. Приходилось идти и платить в кассу. Яндекс. Заправки работали лучше. Ответить
T. e. ts., 09 мая 2019 в 10:33:41 # Смысл приложения только в возможности удаленной оплаты, а она не работает. При выборе эплпэй прога выдает ошибку, а при выборе карты - безнадежно зависает. Через 10 минут мучений пришлось закрыть приложение и оплатить на кассе. ПС: кассиры вместо помощи начинают общаться как с идиотом, хотя помимо алгоритма «подкати-выбери колонку-вставь пистолет-вытащи-оплати» не знают ничего, и это тоже отличный показатель внедрения приложения. Ответить
Amalaev, 09 мая 2019 в 10:25:43 # Не работает QR code на заправке, в связи с чем не накапливаются балы.

Ещё привязка карты во время заправки - это треш, неудобно. Ответить
Zemjl9lni4ka, 09 мая 2019 в 10:08:44 # Невозможно зарегистрироваться ни в приложении, ни на сайте. Пока не исправят -для меня приложение абсолютно бесполезно. Ответить
Павел63, 09 мая 2019 в 10:08:21 # Удобная оплата через телефон, не надо носить бонусную карту. Добавьте ещё чеки в приложение, с возможностью добавлять комментарии для архива чеков Ответить
Sergoleroz, 09 мая 2019 в 10:01:53 # Приходишь на кассу, за тобой собирается очередь, открываешь приложение, а оно не может загрузить карту, предлагает зарегистрироваться или подключить. Хотя ты это уже делал. Несколько раз закрываешь приложение, открываешь заново. Карта нашлась, но «ой, что-то пошло не так». Люди в очереди начинают суетится. Таксист из конца очереди кричит, чтобы 6-ю включили до полного. Кассирша стоит за прилавком и целится в тебя лазерным считывателем. Продолжаешь манипуляции с программой по уже известной схеме, ругаешь себя за то, что не взял карту, разработчиков приложения и тех, кто их взял на работу. Карта погрузилась, открываешь код для считывания и гордо показываешь его кассирше. Звучит череда неудачных пиканий сканера. Начинаем поворачивать телефон, в надежде на удачу. Таксист начинает наворачивать круги вокруг витрин с сухарикам. Женщина из очереди не выдержав напряжения, просит не занимать ее место в очереди и ломиться в wc, но там занято.
Расплатившись за бензин, думаешь : « ух я вам сейчас оставлю обращение...». Все в той же программе ищешь где это сделать. Нашёл! Выбираешь карту и ... «ошибка при загрузке данных».

Разработчики! Вы это приложение сделали зачем? Для удобства, или чтобы людей позлить?
Сразу оговорюсь, с интернетом у меня все хорошо и яркость экрана достаточная.
Пока что у вас позорная версия приложения. Ошибки я указал. Ответить
Hjigtc, 09 мая 2019 в 09:52:34 # Здравствуйте! На АЗС сказали чтоб зарегистрировать карту - необходимо скачать приложение, но и в приложении нельзя зарегистрировать карту! Ответить
Mev081272, 09 мая 2019 в 09:51:26 # Добрый день! Скачала Ваше приложение для регистрации карты, а оно не регистрирует, пишет что регистрация недоступна и так уже который день! Ответить
K0 777, 09 мая 2019 в 09:49:41 # Спасибо! Всё удоно! Спасибо что добавили эплпэй. Возможно ли добавить паспорта качества топлива в приложение? Ответить
Arrrrrtymen, 09 мая 2019 в 09:44:52 # Стоит на iPhone XR, последняя iOS. Оплатить заправку невозможно - вылезает ошибка через оба варианта, QR-код тоже не работает - ошибка генерации, история начислений - ошибка загрузки, как итог единственная полезная фича это количество баллов на карте. Ответить
Alhry21, 09 мая 2019 в 09:41:49 # Здравствуйте, не плохо, что Вы есть! Сделайте пожалуйста электронную карту, на примере магазинов пятерочка, штрих код сканером отметили, баллы начислили, пластик с собой таскать, это вчерашний день! Ответить
Сертай, 09 мая 2019 в 09:37:59 # При попытке заправки из приложения зависает на экране "Вставлен пистолет..." и дальше не получается ничего сделать в приложении. Поправьте, пожалуйста. В остальном всё отлично Ответить
Sto5oo, 09 мая 2019 в 09:02:01 # Спб. Не работает оплата через приложение. Единственное, ради чего этот мусор можно устанавливать. Видит, что пистолет вставлен, но не видит, когда ставишь его на место. Дважды, через промежуток в 2 недели. Кассиры вообще не в курсе, кроме идиотских комментариев типа «оплата возможна через приложение Лукойл» не добиться ничего. Говорят, чтоб написали отрицательный отзыв. Вот и пишу! Ну работало же всё с яндексом. Надо было «подешевле», а остальное попилить? А в отзывы нагнать фейков с 5 звездами и комментами «доволен», «класс» и т.д. Да чем там «доволен»? Тем, что баллы по карте можно посмотреть?
Ps: АЗС 160 “Новоизмайловская». Ответить
Zhvg, 09 мая 2019 в 08:57:01 # Ужас! Электронная регистрация не работает уже больше недели. В 21 веке, почему я должен подписанный договор, отправлять почтой России Принимали бы сканы договоров хотя бы по эл. почте, раз не можете починить регистрацию электронную! Ответить
Mihail196ekb, 09 мая 2019 в 08:35:08 # ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РЕГИСТРИРУЕТ КАРТЫ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМ ЗАЧЕМ ТОГДА?Какой смысл в том что раздаются Карты?
Если их невозможно зарегистрировать не через сайт не через это приложение! Ответить
X monk, 09 мая 2019 в 08:29:30 # Добрый день, подскажите куда пропадают начисленные бонусы. Вчера заправился - баланс обновился до 290 баллов. Сегодня уже 264. И такая песня уже не первый раз. Ответить
Shamil923, 09 мая 2019 в 08:18:10 # Спасибо, что вы прислушиваетесь к народу. Стало гораздо удобнее и быстрее заправляться.
Один вопрос. Если топливо не влезло, как осуществляется возврат.( 1 литр на днях не долил, ничего не вернули).
На яндексе возвращалось. Было удобно заправлять полный бак. Оплачивал с запасом, все что не влезло возвращали обратно на карту. Ответить
Нуждающаяся в баллах, 09 мая 2019 в 08:13:57 # Добрый день!
Я вроде не дура, но накопить/потратить баллы не могу. Ранее был Андройд, спокойно тратила и копила баллы.
Карты обычной нет, так как на заправках Лукойла нигде нет пластиковых карт и мне предложили установить на телефон электронную.
Возникает вопрос: для какой цели в приложении сделан штрих-код, если на кассе продавцы заявляют, что не могут просканировать qr код?! Ответить
Zaharpenza11, 09 мая 2019 в 08:07:45 # Нужно купить андроид? Чтобы воспользоваться картами лояльности? Физических карт на заправке нет, сказали скачивайте на Андроид. Думал неправда, но нет. Ответить
Im morgan, 09 мая 2019 в 07:51:47 # Да, добавили apple pay, но не работает приложение. Точнее после возврата пистолета событие в приложение не приходит. Так и пишет, что пистолет вставлен. Уже два раза проверял на разных колонках.
Плохо :( Ответить
Alex1trof, 09 мая 2019 в 07:51:39 # Какой смысл отправлять ставить приложение на заправке если нельзя зарегистрировать карту в нем? Какой смысл отправлять из приложения на сайт, если там тоже нельзя зарегистрировать карту? Заполнить договор и привезти по адресу? Вы в каком году живете? Ответить
Oldgoga, 09 мая 2019 в 07:48:06 # Добрый вечер! Пару дней назад пропала большая половина азс Лукойл в мск (в приложении, на карте) в чем дела? С обновления оплачивал заправку только через приложение! Верните азски Ответить
Mishka2455, 09 мая 2019 в 07:45:32 # Сырое до ужаса Не работает заправка с оплатой через приложение ни на автоматических, ни на обычных заправках. С трудом получилось два раза из 10. Виктор, г. Архангельск Ответить
Dallasi, 09 мая 2019 в 07:42:39 # Сделали оплату через приложение – супер! Но, не хватает оплаты через ApplePay. Вводить каждый раз данные долго, да и реквизиты карты могут меняться.

Из 2-х попыток заправки с оплатой через приложение, 1 раз все зависло на этапе возврата пистолета в колонку. После длительного ожидания пришлось идти оплачивать в кассу. Ответить
Phototrx, 09 мая 2019 в 07:34:59 # Пожалуйста- сделайте так чтобы карту в wallet добавить можно было. Я все время возвращаюсь в машину за кошельком, это не удобно ( Ответить
Den d, 09 мая 2019 в 07:21:42 # Кроме Карты ЛУКойла не нашёл, как привязать карту виза или мс.

Было нормальное и удобное приложение яндекс-заправки . А это даже не пародия ....

Не понятно зачем его выпустили .

При попытке открыть раздел помощь - приложение падает .

Вы предлагаете при заправке вводить данные платежной Карты ? Ваши разработчики о понятиях юзабилити похоже даже не догадываются . Отказались от удобного яндекс-заправки и сделали эту поделку, которой пользоваться невозможно.

iOS 12.2

Решил сегодня заправиться с помощью этого приложения, но естественно ничего не вышло, указал номер колонки, вставил пистолет, подождал колонка так и не включилась . Пошёл на кассу и по старинке .

Те все деньги вместо разработки ушли на покупку «хороших» отзывов в апсторе .

Бюджет освоен . Ответить
Yaroslavvladimi, 09 мая 2019 в 07:19:09 # Юзабилити и скорость приложения никакие. Часто не реагирует на нажатие «х», а вдругих случаях - при просмотре ленты новостей открывает все что только можно. Смысл приложения, не понял. Акции из разряда «купи у нас цистерну топлива и получи в подарок китайскую крышку от унитаза». Добавьте в wallet карту и я удалю этот лишний хлам. Разработчик сообщил что не планирует добавлять карту в wallet, это он так заботится о том чтобы клиенту было удобно. Ну и обязательно читал весь хлам который он напихал в приложение. Ответить
Ez is what it ez, 09 мая 2019 в 07:16:27 # Нет возможности пройти регистрацию в приложении, перебрасывает на сайт - там регистрация так же недоступна. (Ведутся работы - вопрос как долго они вестись будут, если не возможно выполнить регистрацию уже практически неделю) Ответить
Джаббаров алексей, 09 мая 2019 в 06:42:22 # Показал оператору кр код с приложения попробовала отсканировать ничего не получилось, пришлось идти обратно за пластиковой картой ЛУКойла Ответить
Azudet70, 09 мая 2019 в 06:41:46 # Приложение при обращении в тех поддержку стола глючить! Регистрация Карты недоступна нагло просто отключили регистрацию я месяц не могу зарегестрироваться,а карточки эти тогда зачем нужны!?Пи.. расы Ответить
Айрат85, 09 мая 2019 в 06:41:46 # Спасибо за удобное приложение. Не думали ли ввести скидки при оплате через приложение, так как не нужно пользоваться операторами для обслуживания. При введение скидок должно увеличится количество пользователей приложением, что в дальнейшем повлияет на автоматизацию заправок. Ответить
Art. 4er, 09 мая 2019 в 06:28:20 # Единственное что можно сделать в приложении - посмотреть где расположены заправки и какое топливо на этих заправках.
Заправиться через приложение невозможно. Всё кончается на стадии «Вставьте пистолет в бак и заправьтесь», при этом хоть вставляй, хоть не вставляй - ничего не происходит. На вопрос оператору заправки как заправиться через приложение следует ответ: «Оно с айфонами не работает».
Вот и зачем выпускать неработоспособное приложение- не понятно. Ответить
От него самого, 09 мая 2019 в 06:26:47 # Почему в приложении указываются не все заправки в Москве? Как ни выставляй фильтры, из 4 заправок у моего дома указывается только одна. Ответить
Sergioabh, 09 мая 2019 в 06:26:42 # Очень удобно сделано, что возможно оплачивать с помощью Apple Pay и банковской карты. Но сегодня оплата не прошла через приложение, выдавало ошибку. Ответить
Evgeny. yu, 09 мая 2019 в 06:23:50 # Без возможности привязать и активировать карту лояльности это приложение теряет смысл. Чтобы привязать карту лояльности, надо скачивать с сайта договор и отправлять его почтой России. Мы в каком веке живем? Ответить
N78713, 09 мая 2019 в 06:23:50 # После добавления услуги оплаты заправки прямо из приложения, стало мега удобно заправляться, не нужно теперь ходить к оператору. Подъехал, достал смартфон, выбрал топливо, литры, сразу эпл пеем оплатил и началась заправка. Очень быстро и очень удобно. Для социофобов, ваще огонь, не надо контактировать с людьми Ответить
Fedoseeva anna, 09 мая 2019 в 05:41:10 # Ребят, приложение очень хорошее! НО! Обратите пожалуйста внимание на то, что в данный момент оно глючит и возможности пользоваться им нет, а очень хочется. Ответить
Коза 198111, 09 мая 2019 в 05:38:03 # Добрый вечер! Уже несколько дней не могу зарегистрировать карту не через сайт не через преложение! Устраните проблему Ответить
Злойутко, 09 мая 2019 в 05:14:25 # Приложение не даёт заправиться на автоматических АЗС. Хотя в приложении модно выбрать такую АЗС и попытаться начать заправку. Ответить
Kam- 1967, 09 мая 2019 в 05:14:00 # Лукойловских программистов надо самих отправить на АЗС - пусть попробуют сами заправиться по собственной программе или поучатся у Яндекс Заправки, та работала без проблем Ответить
Kochevnik811, 09 мая 2019 в 05:01:56 # Уважаемые разработчики! Добавьте в приложение оплата топлива по списанию баллов с бонусной карты. Жду ответа на мое предложение. Ответить
Витя иванович, 09 мая 2019 в 04:46:12 # Лукойл наверно первый пока единственный кто сделал лучшее приложение для заправки. Теперь не нужна карта скидки так как она в есть приложении. А я вообще сегодня оплатил прямо из приложения. Ребята молодцы сделали так что бы можно было заправиться и оплатить не выходя из машины. Теперь у вас не только самое качественное топливо но и лучшее приложение. СПАСИБО! Ответить
Bendermoon, 09 мая 2019 в 04:41:39 # Здравствуйте. Могли бы сделать так что бы после введения суммы за бензин уходил цифровой набор вниз. Что бы идти далее пошагово. И не на всех заправках ЛУКойла принимают штрих код скидочной карты. Ответить
Cnjvfnjkju528465, 09 мая 2019 в 04:32:19 # Невозможно зарегистрировать карту онлайн, приложение отправляет на сайт, сайт по техническим причинам не может зарегистрировать, карту приобрети письмо отправь и в лучшем случае через месяц тебя зарегистрируют, отвратительное отношение к клиентам! Ответить
Celica. ekb, 14 апреля 2019 в 20:39:17 # Приехал на АЗС, заправился, при оплате из приложения просит ввести данные карты... за мной очередь 4 машины! Потыркался, побежал платить оператору. Ответить
Aspire777002, 11 апреля 2019 в 07:30:01 # Вместо QR кода лучше сделайте обычный штрих код, потому что с телефона кассир не может сканировать аппаратом QR код. Соответственно не получается зачислить или списать баллы! Ответить
Даг тв, 08 апреля 2019 в 13:55:27 # Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться в приложении! Нажимаю Помощь и выбираю карта, приложение закрывается! Ответить
K0 777, 06 апреля 2019 в 09:51:40 # Всё работает. Заправил. Оплатил. Но каждый раз просит карту внести. Нельзя эплпэй применить. Указываю номер для сохранения карты - пишет, что номер уже зарегистрирован. Как быть? Не хватает удобства оплаты. В яндекс. заправках было всё удобно. Ответить
Олег987998, 02 апреля 2019 в 11:52:52 # Включаю приложение (не пользовался несколько недель) с целью найти заправку. Но приложение требует номер карты ЛУКойл и не даёт найти заправку Ответить
Dmitrytruskov, 01 апреля 2019 в 04:21:41 # Нет Карты под рукой а авторизацию по номеру провести не могу функционал программы не позволяет, когда введут такой функционал поставлю выше баллы Ответить
Tikhomirovaa, 25 марта 2019 в 09:31:55 # Всё отлично, но большая просьба реализовать виртуальную карту. Чтобы не носить кусок пластика.
И хотелось бы видеть функционал Яндекс. Заправок в этом приложении, если уж вы с ними разошлись. Ответить
Russkiyy, 25 марта 2019 в 05:52:58 # Добрый день. Оплатил 1996.56 через apple pay, по факту залил на 1600. Вот уже два часа прошло, разницу ещё не вернули. Как так? Афоня ты мне рубль должен!:) Ответить
Vin2107, 15 марта 2019 в 07:28:17 # Я в восторге! До чего техника дошла! )))
Сегодня впервые оплатила бензин с помощью приложения, не отходя от пистолета. Быстро, четко, легко. Спасибо!
В качестве пожеланий: организуйте, пожалуйста, добавление Карты лояльности в Wallet. Ответить
Xaz200, 10 марта 2019 в 22:32:38 # Хорошее приложение, но сделайте возможность добавления карты в apple wallet, чтобы все карты были в одном месте, не совсем удобно открывать специально для этого приложение Ответить
Wizard. max, 10 марта 2019 в 07:13:05 # Друзья,

Я ставил вам 1 звезду, когда не было виртуальной карты, теперь вы её сделали, пока не пользовался, но 5 звёзд поставлю! Это супер идея и очень удобно! Спасибо Вам! Ответить
Valery773, 08 марта 2019 в 01:25:43 # При оплате Apple Pay бонусы не начислили вообще ни какие....
После попробовал отсканировать QR код с чека который мне дали на заправке ответ был таков этот QR-код не является партнерским. Ответить
2512181100, 22 февраля 2019 в 02:10:27 # Почему при восстановлении пароля система выдаёт возможность послать смс только на номера с колом: +7 911..? Что делать другим абонентам? Ответить
Апавак, 13 февраля 2019 в 14:41:11 # Приложения стало удобней но я пользуюсь ios и не могу платить картой с телефона хотелось бы исправить эту проблему спасибо Ответить
Izmlv, 13 февраля 2019 в 04:57:24 # Ребята, попробуйте как работает ваш сервис и насколько он удобен! Такое ощущение, что вы выкатили апдейт и не юзали его сами. Я приехал на заправку, выбрал колонку, снял пистолет, выбрал бензин, вбил цену.... и дальше как провести оплату? На дворе 2019 год, какая карта и реквизиты в очереди на заправке? Вы ума лишились? Только apple pay! Я закрыл приложение и не стал ничего оплачивать. Банки дают повышенный кэшбек при оплате карты бесконтактным способом, а вы предлагаете оплатить способом из каменного века эквайринга. Пилите дальше. Когда появится apple pay, тогда буду пользоваться. Ответить
Lelikbolek, 27 января 2019 в 06:43:55 # Заправить автомобиль, не выходя из него? Да, это стало реальностью! Команда Лукойл - вы молодцы! Спасибо за удобство. Распространяйте на все АЗС. Ответить
Npans, 21 января 2019 в 23:01:39 # Добавьте возможность заправляться до полного бака через приложение, и еще, сейчас нельзя скрыть клавиатуру при вводе суммы/кол-ва литров и она почти полностью заслоняет кнопку «продолжить» или что там за кнопка под клавиатурой, я ее так и не увидел (iphone se, ios 12.2) Ответить
Daria dk, 19 января 2019 в 23:51:04 # Бесполезно без поддержки виртуальной Карты, АЗС на карте и по навигатору можно посмотреть, для этого нет смысла ставить отдельное приложение. Поддержка виртуальной Карты - это должна быть ключевая функция приложения. Или сделайте возможность использовать карту в приложении Кошелёк. Ответить
Justmikle, 15 января 2019 в 10:12:22 # Добавьте оплату баллами через приложение ( например 500 руб балами 500 с Карты )и отправляйте чек на почту или сделайте, что бы его можно было посмотреть в приложение и скачать Ответить
Shuran!, 08 января 2019 в 21:59:55 # Теперь есть фильтр АЗС на карте по типу топлива, это удобно. Появились промо коды. Мелочи но приятные. Ответить
Gigorov, 01 января 2019 в 00:08:41 # Спасибо за расширение функционала приложения. Покупать топливо из приложения удобнее. Востребованная для меня функция. Добавление в последнем релизе Apple Pay - приятный бонус. Ответить
Сергийко, 27 декабря 2018 в 13:00:14 # Обычное приложение, удобно найти заправки, узнать об акциях. Было бы ещё удобно в свои заправки вписывать пробег автомобиля :) для мониторинга расхода! Ответить
Voron333, 16 декабря 2018 в 05:12:52 # Все неплохо, но: 1. На айфонах и без Apple Pay? Вы серьёзно? Вводить данные карты прошлый век, обязательно нужно подключить Apple Pay! 2. Виртуальная карта - какая-то подделка. На заправках qr не читается, баллы не начисляются. Нудно сделать полноценный аналог физической карты, чтобы не было необходимости таскать её с собой. Ответить
Acidmanvrn, 10 декабря 2018 в 08:15:30 # Вопрос: в чем выражается поддержка wallet, если из приложения карту туда не добавить?
просьба: сделайте возможность оплаты из приложения на автоматических заправках
в остальном - всё ок Ответить
Ss 13, 06 декабря 2018 в 18:53:11 # Спасибо за приложение, если бы не любезный заправщик который помогает на улице я бы так и не узнал о вашем приложении, когда вы закрывали сотрудничество с яндекс вы вписали об этом смс, а когда следи новую программу об этом ни слуху не духу, прошу продумать вопрос по информированию клиентов и рекламу для возможно новых клиентов.
Так же заправляясь на заправке не смогли с оператором считать qr код пришлось идти у машину за картой и смотреть на недовольные лица в очереди, прошу исправить или обучить операторов путём информационного письма или чего то подобного, спасибо за понимание) Вы в нашем регионе присутствуете в достаточном объёме так давай те же зарабатывать лояльность клиентов) Ответить
Lidwig1985, 06 декабря 2018 в 13:27:50 # Просьба добавить возможность смотреть историю заправок, т.е. какого числа, на какой заправке, сколько литров и какого топлива было залито... Ответить
Aryt777, 20 ноября 2018 в 23:24:19 # Сделайте тоже самое приложение для юр лиц, а лучше в этом же приложении сделать просто отдельный пункт. Надоело в ЛК заходить через браузер!
И добавьте смс оповещение по списанию! Ответить
Shitikoff dima, 20 ноября 2018 в 12:52:37 # Это информационная площадка для рекламы... фу...
Что тут есть чего нет в обычном интернете
На чеке есть накопленные баллы.
В навигаторе есть заправки.
А все остальное реклама.
Хоть бы вертикальную карту добавили - но у вас на ней ни штрих-кода нет ни магнитки.
Мой вам совет, когда проходит инвентаризация в приложении можно присвоить штрих-код и его идентифицировать в вашем приложении. Ответить
Annenkova flute, 19 ноября 2018 в 18:37:49 # Для чего нужно приложение, если оно не заменяет карту. Не работает QR код из приложения на списание и накопление баллов. Забыл карту, все, уже не постоянный клиент Ответить
Katryna- tur, 13 ноября 2018 в 16:25:44 # Приложение хорошее конечно, но когда же уже появится виртуальная карта?) было бы просто здорово) сделайте, пожалуйста) Ответить
Петя залупкин, 07 ноября 2018 в 12:54:57 # Пишет что карта зарегистрирована на другого хотя я её регистрировал на азс Лукойл на себя короче учитесь у газпрома )))
У них приложение на пять Ответить
Катяalso, 05 ноября 2018 в 11:38:53 # Чтобы использовать приложение нужно сначала зарегистрировать существующую карту, а их постоянно нет в наличии на азс! Можно сделать в приложении дополнительно виртуальную карту? Раньше они были, после обновления их уже нет Ответить
Den d, 27 октября 2018 в 23:42:37 # Кроме Карты ЛУКойла не нашёл, как привязать карту виза или мс.

Было нормальное и удобное приложение яндекс-заправки . А это даже не пародия ....

Не понятно зачем его выпустили .

При попытке открыть раздел помощь - приложение падает .

Вы предлагаете при заправке вводить данные платежной Карты ? Ваши разработчики о понятиях юзабилити похоже даже не догадываются . Отказались от удобного яндекс-заправки и сделали эту поделку, которой пользоваться невозможно.

iOS 12.2 Ответить
Вайра, 25 октября 2018 в 21:16:24 # В принципе функционал добавляется...
Ещё бы карту передать в Apple wallet (можно как у некоторых без «права поделится»), а то иногда инет не очень стабилен бывает, да и быстрее так. Ответить
B. a. georgievich, 23 октября 2018 в 10:12:10 # Сделайте пожалуйста Виртуальный штрих код
Чтобы не носить карту
Как то прошло уже время пластиковых карт Ответить
Mr. pinocchio, 22 октября 2018 в 17:03:33 # Зарегистрировал карту в приложение. После входа надпись, карта заблокирована. Звонил в службу поддержки, сказали что карта активна. Попробовал ещё раз зайти, ситуация не изменилась... Ответить
Yaroslavvladimi, 22 октября 2018 в 15:45:18 # Юзабилити и скорость приложения никакие. Часто не реагирует на нажатие «х», а вдругих случаях - при просмотре ленты новостей открывает все что только можно. Смысл приложения, не понял. Акции из разряда «купи у нас цистерну топлива и получи в подарок китайскую крышку от унитаза». Добавьте в wallet карту и я удалю этот лишний хлам. Ответить
Приятный, 21 октября 2018 в 23:41:37 # Здравствуйте, все отлично и прекрасно работает. Но сделайте вы уже карту для wallet. Ей богу неудобно пользоваться. Как будто в 2000х живем. Ответить
Артикус, 19 октября 2018 в 11:16:45 # Ранее до обновлений в приложении можно было посмотреть доскональную информацию по последним операциям и даже показывало вид топлива . На данный момент после обновлений этой информации нет . Приложение стало удобнее с момента обновления но не хватает информации о топливе. Ответить
Mr. alexd77, 19 октября 2018 в 07:39:57 # Свершилось! Виртуальная карта для iOS! Теперь все силы на оптимизацию запуска приложения и запуск виртуальной карты! ОЧЕНЬ медленно всё работает! Ответить
10ad3d, 19 октября 2018 в 04:57:02 # Почему спустя столько лет, до сих пор нельзя добавить карту в wallet? Каждый раз проводить карту по терминалу это уже прошлый век, особенно для такой серьезной компании как Лукойл. Кому это приложение вообще нужно, если в 100 раз проще найти азс через навигатор? Единственная пластиковая карта, которую приходится с собой носить, остальные все в wallet. Позор Ответить
Yura292, 14 октября 2018 в 09:01:48 # Нет возможности завести виртуальную карту через приложение. На заправках карт нет в наличии. При расчетах приходится носить и доставать карту, во многих торговых организациях и магазинах уже давно есть виртуальные карты в приложении. Ответить
Alphalight, 14 октября 2018 в 05:19:57 # Оно не нужно! Штрих-код карты не сканируется на кассе, кто сейчас будет брать с собой карту!? Телефон для всего! А карточку в него загнать нельзя => нет баллов) Ответить
Matrosov av, 12 октября 2018 в 02:56:07 # Спасибо за возможность сканировать бонусную карту с телефона, но видимо не всем сотрудникам на кассе объяснили новшество! На кассе оператор смотрела на меня и мой телефон глазами кака... щей кошки и не понимала что я от нее хочу. А так приложение на 5! Ответить
Muzvolga, 11 октября 2018 в 02:23:06 # Функционал оплаты реализован криво. При попытке оплатить заправку банковской картой, дойдя после введя реквизитов карты и номера телефона, приложение сообщило, что пользователь с таким номером телефона уже существует и... ничего больше не предложило.
В итоге за реализацию этого функционала 2! Ответить
Kristo ral, 09 октября 2018 в 07:36:32 # Присоединился к пользователям приложения с надеждой на виртуальную карту для iOS) хотелось бы ещё увидеть виджет для Apple Watch Ответить
La1111112, 07 октября 2018 в 15:34:13 # Приложение не работает, ввожу пароль- ни продолжения, ни отказа войти нет, меняю пароль- не работает отправка. Меняю регион- тоже самое Ответить
Бочарников алексей, 02 октября 2018 в 21:58:32 # Добрый день! Приложение стало удобным, и при этом бы хотелось, чтобы в одной из вкладок была Виртуальная карта, как в приложении Кошелёк, для того чтобы не брать с собой пластиковую. Ответить
Mariyatelegina, 30 сентября 2018 в 18:11:30 # Обновление исправило ошибки. Все работает, всё хорошо! Теперь ничего не раздражает. Готова порекомендовать коллегам. Ответить
Kocmohabt, 30 сентября 2018 в 16:58:28 # Боже, какой же это "локатор" если обычный юзер не может отсортировать АЗС по типам продаваемого топлива на карте?! Вы издеваетесь?!
У вас великолепный 98 бензин, но нажимать на каждую заправку на карте и смотреть есть там 98 или нет - это полный маразм Ответить
Alterman74, 30 сентября 2018 в 14:55:12 # В чем смысл приложения, если нет доступа к личным данным, остатку на счёте, расходу в месяц? Посмотреть где заправки можно и в навигаторе! Ответить
Wowsnoop, 28 сентября 2018 в 22:42:22 # Ну вот, отлично! Доработали приложение для iOS и теперь тоже можно расплачиваться за бензин не отходя от машины. Уже испытал, работает всё хорошо. Спасибо! Ответить
Oyogan, 26 сентября 2018 в 22:03:59 # Удобный интерфейс, за это спасибо. Да хотелось бы поддержку nfc, про это уже все написали. Ещё бы хотелось что бы была страничка статистики по литрам по месяцам. Ответить
Kopotys, 25 сентября 2018 в 01:45:54 # Лукойл чуть ли не 1 компания в Рф по капитализации. Но! Вы до сих пор не можете реализовать в этом приложении виртуальную карту, чтобы каждый раз не показывать ее оператору АЗС! Позор! Давно пора сделать, чтобы можно было платить по QR - коду, не выходя из машины! 2018 год на дворе! Нет слов Ответить
Njg1973, 23 сентября 2018 в 22:43:56 # К сожалению, на АЗС QR код не читается. Идея была хорошая, но до ума не довели. Жаль.
Также жаль, что нет возможности заранее карту привязать к приложению. Про Apple Pay и говорить нечего. Это первое, что надо было сделать. Пока только троечка натянутая. Ответить
Vlorents, 23 сентября 2018 в 12:22:04 # Добрый день! Прошу добавить возможность оплачивать банковской картой или Apple Pay, а также баллами (полностью или частично)за топливо прямо в приложении (как в приложении Яндекс Заправки). Ответить
Дмитрий лавренов, 23 сентября 2018 в 07:54:17 # Добрый день. Не отображается история начислений. Ошибка загрузки. Переустановка приложения не помогла. Ответить
Baltasar, 19 сентября 2018 в 17:26:55 # Еще совсем недавно в предыдущих версиях была возможность посмотреть такие детали о заправке, как количество залитого бензина в литрах и цена. Удобно было отслеживать расход, периодичность заправок, тенденцию цен на топливо.
К сожалению, эту информацию убрали из последних версий приложения, что сильно снизило эффективность и пользу от него. Ответить
Fladimirrrr, 18 сентября 2018 в 00:58:27 # Сделайте пожалуйста так, чтобы наличие в телефоне приложения давало возможность не перекладывать из сумки в сумку, из машины в машину вашу карту. Зачем нужно и приложение в телефоне и карта в этом же кармане! Большой плюс тем компаниям которые своими приложениями сокращают количество пластиковых карт в твоем кошельке, визитнице или сумке.... Ответить
Апаааапппппппппп, 08 сентября 2018 в 01:38:41 # Нет возможности зарегистрировать новую карту. Нужно сначала получить карту на азс, чтобы ввести номер карты и только после этого можно ее зарегистрировать в приложении. Ответить
Денис курочкин, 06 сентября 2018 в 07:43:09 # Очень приятно, когда реагируют на просьбы потребителей. Спасибо, что вновь вернули виджет. Стало более удобно пользоваться☺️ Ответить
Sergey 2307, 06 сентября 2018 в 05:29:41 # Приложение, на iPhone 5 с последней прошивкой, вылетает! Рукожопы вы! Верните Приложение в нормальную работу! Ответить
Drug- grom, 05 сентября 2018 в 09:38:46 # Обновлённая версия мне очень нравится! А пятёрку поставлю когда все АЗС(Лукоил) будут на карте, и будет видно франшизу. Ответить
Зоркий063, 05 сентября 2018 в 02:04:56 # Зачем это приложение? Посмотреть начисления бонусов и локацию АЗС? Пфф, для таких редких случаев есть тырнет/оператор на азс. Думал заменить приложением карту, чтоб не носить с собой. Не заменяет. Удаляю в топку. Ответить
Максим осташко, 03 сентября 2018 в 19:26:23 # Хорошо бы видеть при выборе АЗС он-Лайн информацию о наличии топлива и цены на имеющиеся виды топлива. Ответить
Kardsa, 01 сентября 2018 в 16:04:09 # Последние обновления очень полезные стали. Оплата топлива через приложения — то, чего все давно ждали.
Скажите, а учтена возможность оплаты через приложение при заправке полного бака?
Ещё было бы очень удобно, если б в приложении были цены на всех азс. Ответить
Altobello1983, 31 августа 2018 в 21:25:08 # В описании заявлена поддержка wallet, по факту её нет. Просьба доработать и включить возможность добавления карты в кошелёк Ответить
Алекс бе, 27 августа 2018 в 13:33:35 # Были большие надежды на оплату заправок через приложение. Но увы. Два раза не получилось оплатить - пришлось идти на кассу. Зависает на экране «пистолет вставлен». Дальше не даёт оплачивать. Пробовал, правда, на одной колонке только. Спб. И найден дополнительный баг, который воспроизводится.
Провально. В яндекс. заправках все было лучше.
Жду фиксов. Ответить
Nik. zet, 25 августа 2018 в 08:13:35 # QR на заправках не работает, apple pay не работает . Приложение стало лучше только по части информации . Ответить
Valerakrep, 23 августа 2018 в 22:50:57 # Сделайте пожалуйста в приложении виртуальную карту. Людям не удобно носить с собой чемодан с дисконтными картами. На дворе 21-й век! Ответить
J кей!, 23 августа 2018 в 15:02:14 # День добрый, можно сделать что бы в приложение можно было добавить карту юнигаз
Так как у меня в городе Лукойл работает по франшизе и у них нет федеральных карт а только юнигаз.... Ответить
Barry063, 22 августа 2018 в 14:53:21 # Не работает геолакация, не видит в принципе ближайшие автозаправки...:((( идеально только работает вкладка "о компании" Ответить
Coltanyc, 21 августа 2018 в 09:29:10 # Программа не рабочая, не информативная! акции завершившиеся два месяца назад активны, не работает поиск рядом с моим местоположением, нет стоимости топлива вообще и по марке в частности Ответить
Alex 686, 20 августа 2018 в 08:07:24 # Очень коряво все оформлено, раньше Яндекс заправки были лучше, сейчас почему-то карту не запоминает и каждый раз все по новой вводишь плюс ко всему невозможно сменить номер телефона, пишет что присланный код неверный. Исправте все либо верните яндекс запарки. Ответить
Hozayin- 71, 19 августа 2018 в 13:26:53 # Загрузил на 5s. Установил. Запуститься прога не может. Минут 10 писала "сбой", "повторить". Срубил нахер Серьёзная компания, а денег жалеете на програмулинки! Ответить
Простопоплачь, 18 августа 2018 в 19:17:34 # Куда-то поехать и Искать на ваших азс 100 топливо на угад, было просто аддддд теперь же я могу видеть где оно есть! Ответить
Samvelavia, 18 августа 2018 в 06:21:01 # Мне очень нравится, но хотелось бы иметь возможность добавлять карту в Apple Wallet, чтоб с собой не таскать.
И иметь возможность удалять не активные карты. Говорилось что в новом обновлении уже есть такая возможность, но я её не нашел. Ответить
Zlocher, 15 августа 2018 в 03:00:36 # На московских азс со сканерами понятия не имеют о появившемся в приложении qr коде и сканировать его отказываются. Тч функция появилась, а проблема карты пока осталась.
Азс 615. Ответить
Evgeny064, 14 августа 2018 в 21:26:52 # Добрый день! Новый функционал с онлайн оплатой очень удобен, но вводить номер карты, ждать подтверждение по смс, не совсем удобно. Добавление возможности оплаты с помощью Apple Pay, было бы отличным решением Ответить
Sergey kokotov, 11 августа 2018 в 19:30:29 # На странице приложения в магазине стоит отметка о том что можно добавить карту в Wallet как это сделать?
При попытке оплатить через приложение заправки всё кончается на выборе колонки и надписи вставьте пистолет, далее ничего не происходит приходится идти оплачивать в кассу.И каким образом оплачивать данных карты вбить не просят, вообще нет такого пункта в приложении, и хорошо бы сразу сделать по мимо карты оплату Apple Pay.

СПб АЗК №127 Шуваловская Ответить
Udushi, 07 августа 2018 в 18:55:45 # Пожелание - возможность виртуальной бонусной карты. Было бы удобно также оплачивать онлайн, у колонки. Ответить
Sergey 39, 06 августа 2018 в 14:19:49 # Бесполезное по! Количество баллов можно узнать из чека, а qr-код не сканируется вообще оператор на азс чуть с ума не сошёл увидев код в приложении. Либо лукоил тормозит либо разработчики бегут перед паровозом! Ответить
Katsman petr, 04 августа 2018 в 21:20:27 # Крайне бестолковое приложение. Нет виртуальной карты, взамен пластика. Информация о количестве бонусов есть на чеке, карта азс есть в любом другом приложении. Ответить
Wifjyehkaof, 02 августа 2018 в 11:37:15 # Приветствую
А в скором ли времени появится возможность добавить виртуальную карту АЗС в приложении?
На андройд уже можно))
Благодарю Ответить
Shnurxx, 02 августа 2018 в 03:06:06 # На iOS 12 после этого обновления приложение стало зависать. Приходится перезаходить и не успеваешь что-либо сделать, как оно опять зависает. Ответить
Оллея, 01 августа 2018 в 03:27:06 # Мне удобно, чтоб я видела не только затраты, но и литры заправленные. Как в чеке. Тогда можно сравнить расход с предыдущими заправками, после ремонта, после смены резины, после смены топлива и тд.. добавьте и кол-во заправляемого топлива) Ведь мы часто в 1 чек пробиваем напитки и вкусняшки с АЗС Лукойл) Ответить
Михаил786588668, 31 июля 2018 в 16:12:14 # Служба поддержки не может решить простейшую проблему, когда заканчивается лимит подключений виртуальной карты на разные устройства Ответить
Vitaminbeta, 30 июля 2018 в 22:20:24 # Работает не стабильно, точнее вылетает постоянно, при работе во вкладке "КЛУБ ЛУКОЙЛ". Разработчики, исправьте! Ответить
Alex rossi, 28 июля 2018 в 21:34:00 # Приложение хорошее но добавьте возможность добавить карту в apple Wallet, что бы не искать карту пол часа на телефоне особенно в большой очереди! Ответить
Пптт, 23 июля 2018 в 10:47:04 # Добрый день
Скажите, пожалуйста, нельзя ли сделать так чтобы в приложении можно было видеть актуальные цены топливо на АЗС? Ответить
Avg0707, 21 июля 2018 в 17:14:08 # Не понятно как добавить банковскую карту...
На АЗС заправился, вышло меню введите номер карты, ожидайте смс, смс так и не пришло, оплатил на кассе ...

АЗС 389 Давпон. г. Сыктывкар Ответить
Region 68, 21 июля 2018 в 04:29:31 # Добрый день!
Есть два пожелания .
1- сделать виртуальную карту
2- отображать реальную цену на заправках!
А так всё супер! Ответить
Эжд, 18 июля 2018 в 11:21:09 # Согласен с предыдущим отзывом, приложение нужно для того чтоб показывать карту из него, а не таскать с собой пластиковую. Иначе толку от него никакого. Ответить
Farvit, 15 июля 2018 в 08:18:41 # Спасибо, что появилась возможность оплачивать в приложении.
Просьба, чтобы чек приходил на почту расширенный : литры, стоимость и тд. Ответить
Александр ., 15 июля 2018 в 04:30:46 # Чушь полная! Кто разрабатывает данное приложение?
Обновление( виртуальная карта, Оплата через приложение)
В Реале все как и было ( то есть пустышка!) никчёмное приложение
Из трёх заправок процесс дошёл до оплаты, но вводить надо карту,а Карты собой нет( почему не сделать оплату через Apple Pay, или не привязать карту оплаты заранее) терминалы на заправках не считывают данные, тоесть начислений не производится.
Если АЗС не работает с айфонами почему на карте не указать, что на данный момент не поддерживается?
Для себя сделал вывод
Нечего захламлять телефон всякой ерундой Ответить
Greatserhak, 12 июля 2018 в 07:22:00 # При первом запуске приложение требует, либо зарегистрировать новую карту, либо ввести номер существующей. На заправках карты не выдают, поэтому выбираю создание новой, но почему-то при этом требуется ввод существующей карты, которые уже не выдают. В общем, дальше первого экрана я не продвинулся. Приложение в утиль. Ответить
Denis12378905642, 10 июля 2018 в 17:43:03 # Приложение улучшается с каждым разом!
Но самое необходимое, на мой взгляд - это виртуальная карта. Ответить
Зигель, 09 июля 2018 в 22:26:08 # Здравствуйте. Так не хватает виртуальной Карты в приложении. Иногда забываешь карту в авто или дома, а терять баллы не охота. Ответить
Юлия, 09 июля 2018 в 19:20:05 # Почему для андроида есть, а для iOS нет? В свердловской области нет карт Лукойл в наличии, но и приложения тоже нет! Что за абсурд?! Просто позор такой компании! Ответить
Svetik1223344, 09 июля 2018 в 04:29:47 # Здравствуйте.
Не работает заправка через приложение.. Включить топливо нельзя через приложение.. пришлось идти к кассиру... только даже так расплатиться после заправки до полного не получилось....
Интерфейс очень не удобен... Ответить
Gogaiv, 06 июля 2018 в 21:32:56 # Не получается зарегистрироваться, все поля заполняю, а пишет «заполните все поля» когда они итак заполнены Ответить
Valeriy1966, 04 июля 2018 в 19:09:16 # Надо помнить, что информация, касаемая данной программы отражается полностью. Не надо ждать большего! На мой взгляд все информативно. Спасибо! Ответить
Саша северный, 04 июля 2018 в 11:51:28 # Когда же реализуете возможность принимать Вашу дисконтную карту с телефона (айфона)?
Такая технологичная компания а тут каменный век. И карту с сомой таскать и приложение по сути не актуальное так как опять же им нет возможности воспользоваться. Сделайте уж нормально.
Спасибо. Ответить
Pitbulja, 03 июля 2018 в 14:13:37 # Купила машину, поехала заправляться на азс, спрашивают- карта ЛУКойла есть? Нет- говорю, а как получить? У нас давно нет, но вот можно скачать виртуальную карту для андройда..... А почему нет возможности для iOS создать виртуальную карту Что за несправедливость((((( Ответить
Patric1, 03 июля 2018 в 08:29:01 # Господа! Доработайте возможность активации Карты для платежа или добавьте Apple Pay! Не уродуйте хорошую идею! Ответить
10293847561234567890, 30 июня 2018 в 04:02:21 # Приложение супер оформлено, но добавьте пожалуйста цены на азс, чтобы на карте сразу было видно где что сколько стоит. Спасибо! Ответить
Ppdav, 28 июня 2018 в 16:38:12 # Обещали в ближайших релизах добавить цены на каждый вид топлива выбранной заправки в приложении, до сих пор реализации нет! ;( Надеюсь ещё планируется? И ещё один вопрос-будет ли расширен список заправок на которых можно использовать оплату через мобильное приложение?! В данный момент очень скромный! Ответить
Самородовец, 28 июня 2018 в 15:49:39 # Ставлю высший бал за долгожданную функцию. Вопросы:
1. Когда добавите Pay?
2. При оплате картой с приложения, баллы на карту лояльности начисляются автоматически? Или для этого нужно по старинке идти на кассу? (Просто пока не заезжал на АЗС) Ответить
Rusimus, 27 июня 2018 в 11:00:19 # Думал Приложение сможет показать мне заправки рядом или на моём пути. Очень не удобно и не информативно Ответить
Свободный псевдоним 2, 26 июня 2018 в 08:11:19 # После обновления слетает ранее заведённая карта, придётся заводить опять, искать карту и вспоминать пароль! Ответить
Сааашенька, 25 июня 2018 в 17:27:11 # Максимально удобное приложение))
НО, есть лишняя заправочка в нашем городе(на карте есть, по факту не существует) не исправляйте, пусть там заправку строят)) Ответить
Kaptodbah, 23 июня 2018 в 08:35:13 # Раньше в приложении можно было выставить даты и узнать сколько раз я заправлялся в определённый период. Сейчас нет данной и полезной для меня функции((( Ответить
Евгений русейкин, 21 июня 2018 в 15:39:16 # Уважаемые разработчики! Очень хочется онлайн карту! Ритм жизни диктует свои правила, когда пластик с собой носить неудобно! А пока приложение, кроме как информации, пользы мало приносит! Заранее благодарю Ответить
Nezox86, 21 июня 2018 в 01:44:16 # На терминале не высвечивается карта. На АЗС помочь не могут. Я не могу сам разобраться. Регистрацию сделал всё карта активна но через преложение не работает Ответить
Geek 001, 20 июня 2018 в 06:41:45 # Как вы так делаете, что после ваших обновлений, приложение вылетает...? iPhone 5 iOS 8.4.1 - ВЫЛЕТАЕТ. iPad mini iOS 7.1.2 - ВЫЛЕТАЕТ. Корявые рукожопы! Сделали поддержку iPad сделайте тогда и вертикальное расположение! Ответить
Xtra alien, 18 июня 2018 в 16:17:13 # Доброго времени суток! Молодцы, что наконец-то добавили виртуальную бонусную карту (моя пластиковая от времени уже вся «пожухла») и оплату у колонки. Но! Эта самая оплата реализована криво!
1. Почему нельзя добавить банковскую карту до момента оплаты?
2. Почему не реализована возможность оплаты ApplePay? Я, например, не ношу с собой банковскую карту, так как практически везде (и на кассах заправочных станций ЛУКойл) есть бесконтактные платежи.
3. Если вы отказались от сотрудничества с Яндекс и расширили функционал своего приложения, почему не сделать это хорошо? Зачем половинчатые решения? Ответить
Vat kogalym, 16 июня 2018 в 06:48:55 # Удобное приложение, все логично и понятно.
Можно подобрать подходящее масло для своего авто и узнать в магазине его стоимость. Добавить виртуальную карту и все будет отлично. Ответить
Mikecristian, 10 июня 2018 в 19:37:17 # Было бы неплохо, если бы приложение показывало, количество баллов, подлежащих списанию в текущем месяце и отправляло об этом уведомление Ответить
Olk4564, 10 июня 2018 в 18:59:26 # Зарегистрировала карту успешно. Но Приложение постоянно вылетает при просмотре баллов ( такая компания и не могут нормально сделать. Стыдно, господа ( Ответить
Kv egorov, 09 июня 2018 в 11:03:50 # Добрый день, хорошо что обновили приложение, но без виртуальной карты приложение становится бесполезным. Посмотреть карту заправок можно и в яндекс картах. Ответить
Артем шмаков, 06 июня 2018 в 05:07:39 # У вас приложение не адаптированное под iOS или вы вообще не думаете о стабильности системы, приложение постоянно висит в ошибке и ничего не меняется Ответить
Илья balamut, 05 июня 2018 в 21:28:26 # Уважаемые разработчики! Год назад вышли два новых iPhone. С дисплеем 4,7 и 5,5 дюймов! Оптимизируйте приложение для них, в целом неплохо. Ответить
Тема7000, 02 июня 2018 в 20:45:14 # Приложение перестало работать, тех поддержка не реагирует, писали, звонили, оставляли заявки раз 10 и все без результатов, на перезванивали, не отвечали.
Не СКАЧИВАЙТЕ! Ответить
Guestл, 02 июня 2018 в 08:01:48 # Азс №52135, выбрал колонку, вставил пистолет, пишет заправьтесь, и никаких предложений о вводе количества литров, суммы денег, ввода данных карты. Пришлось идти к оператору:-(. Ответить
Витя иванович, 02 июня 2018 в 03:58:35 # Приехал на заправку не взяв карточку так как пришла новость что можно накапливать балы через приложение. А что говорят да можно но только на андройде. На айфоне не работает. Капец.... А протестировать работу приложения нельзя было прежде чем анонсировать данную функцию?! Ответить
Tw4d, 02 июня 2018 в 01:37:05 # Все пишут, что нужно виртуальную карту сделать как на андроиде, а воз и ныне там. Или у ЛУКойла деньги закончились на программистов? Ответить
Billibolsen, 30 мая 2018 в 22:49:35 # При попытке зарегистрироваться залипает меню ввода номера телефона и майла (лагают цифры, невозможно ввести номер телефона) Ответить
Сергеенкова, 28 мая 2018 в 11:41:45 # Хорошо только тем, что можно посмотреть количество баллов, жаль что нельзя использовать приложение как альтернативу пластиковой карте ... Ответить
Barxatov, 26 мая 2018 в 06:34:08 # Весь ваш фарс по поводу удобного приложения,а чтобы изменить номер телефона? То это ни как не возможно? Надо менять и карту, какой то бред Ответить
Denis grigorev, 26 мая 2018 в 02:45:26 # Вам 5 звёзд за красивый дизайн и интерфейс.
К сожалению оценка «0» здесь не предусматривается, по этому 1 звезда за само приложение. Такое ощущение, что приложение создавалось для того, чтобы дополнительно клиентам рассылать уведомления об акциях и прочий спам.
Максимум пользы, которой можно выжать из приложения это баланс карты. Зачем?) я и у кассира могу его спросить.
Почему нельзя добавить к картам штрих код или q-коде? Они же уже заведены и имеют каждый свои уникальный номер.
Система лояльности хромая, вы хотите чтобы она у вас была, но не хотите чтобы ей пользовались?!
И если у некоторых карт можно хранить баланс (рублевый), то почему бы не добавить возможность пополнения карты из приложения?
Посмотрите приложение Старбакс. Он куда хуже вашего по дизайну в 100500 раз, и много чего там не работает, но главная функция у них осуществлена. Ответить
Aryt777, 25 мая 2018 в 21:49:57 # Сделайте возможность добавлять топливные карты (юр. лиц). Неудобно каждый раз заходить через браузер, чтоб посмотреть списания с карты. Смс оповещения тоже отсутсвует, хотя бы сделайте возможность добавлять топливные карты! Ответить
Wilen83, 24 мая 2018 в 18:26:27 # Спасибо да возможность оплаты через приложение.
Сделайте возможность экспорта карты в Apple wallet Ответить
Chernov nn, 22 мая 2018 в 03:11:38 # Для чего кому-то нужно было делать абсолютно бесполезное приложение?! Для чего под предлогом регистрации заставлять устанавливать приложение, которое разьве что заправки показывает?! Ответить
Blood arm, 20 мая 2018 в 13:13:29 # Программа хорошая, все нравится. Одну звезду теряете из-за того что вылетает программа на айфон 6, входя в "клуб Лукойл" сделайте что нибудь Ответить
Младший сержант симонов, 15 мая 2018 в 15:29:10 # Приложение не информативное. Фильтры требуемых Азс не сохраняются. Загружается очень долго. Нет подробной инструкции ни на карте ни в приложении о том как зарегистрировать карту. Оказалось что надо это желать на сайте. При редактировании данных вылетает из приложения. Обслуживание на азс оставляет желать лучшего.
Чтобы не пустословить, возьмите Приложение для членов клуба компании Shell. И посетите их Азс.
Что качаемо самих азс, то чтобы из юго-востока выехать на 98 бензине, требуется доехать по Волгоградскому проспекту до третьего кольца. Поставьте азс с 98 бензином в спальных районах.
Чтобы приобрести карту клуба пришлось находить время, поскольку выдаётся только до 18:00.
Вам есть над чем работать. Ответить
Cornflexd, 15 мая 2018 в 14:44:04 # Для чего это приложение, если собой необходимо иметь карту?

upd: стало очень похоже на яндекс. заправки. Ответить
Альберт эйнштайн, 15 мая 2018 в 10:44:31 # Приложение должно упрощать жизнь пользователю, если нет, то зачем оно нужно?! Вопрос риторический.
Сделайте пожалуйста возможность не носить с собой пластиковую карту а пользоваться ее электронной версией в приложении. Ответить
Ефим86, 13 мая 2018 в 19:40:58 # Почему когда я хочу привезать карту и указать свой номер( а у меня Билайн) ни как не сменит 8 917 на 8909 Ответить
Filimon11, 12 мая 2018 в 05:03:20 # Да кошелек было бы супер.а дату списания балов если долго не используешь показывает?если нет было бы актуально Ответить
Geologdv, 10 мая 2018 в 07:16:04 # Банк Открытие выпускает банковские Карты которые подключены к ликард но ваше приложение их не поддерживает! Не возможно внести карту так как изначально при введении Карты номер только Карты ликард исключает такую возможность. По моему это ОЧЕНЬ большая недоработка, для меня это приложение просто не доступно! Ответить
Vsbrain, 08 мая 2018 в 21:43:14 # Ниочем. Конкуренты ещё в мезозое состряпали нормально читающуюся с экрана виртуалку, Лукойл ни с экрана не читается, ни в приложении кошелёк не регится. Разработчики, это не ваша креативность и оперативность истребила динозавров? Ответить
Чара1980, 08 мая 2018 в 21:08:03 # Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я не могу установить вертуальную карту, требует ввести номер карты, а где я возьму номер карты если у меня ее нет, а на заправках не выдают Ответить
Paveel100, 06 мая 2018 в 03:26:43 # Хотелосьбы чтоб приложение карта открывался штрих кодом который мог читать оператор на заправке чтобы эту карточку собой не таскать поэтому за приложение пока два балла Ответить
Код активации 19215, 04 мая 2018 в 04:33:05 # Сделайте, пожалуйста, оплату в приложении без посещения кассы! Подъехал, поставил пистолет в бак, оплатил через приложение! Ответить
Ybitsa, 03 мая 2018 в 20:39:10 # Пытался многократно на разных АЗС оплатить заправку онлайн-безрезультатно. После того, как возвращаешь после заправки пистолет в ТРК,в приложении так и остаётся статус «Пистолет вставлен», ни выбор заправки заново, ничего не помогает. И жалко, что в приложении нет карты для начисления бонусов, чтобы с собой когда только телефон для оплаты, можно было с него же и карту предьявить. Ответить
Ksalavat, 03 мая 2018 в 15:04:26 # Нет возможности добавления карты в Wallet.
Хотя в AppStore’s есть признак такой возможности у приложения.
Добавьте пожалуйста функционал добавления дисконтной карты в wallet Ответить
Dmdmdm111, 01 мая 2018 в 07:48:11 # Нашел заправку рядом, рядом с названием заправки надпись "работает". Ок, еду.

Только заправка оказалась на ремонте!

Уважаемые разработчики, обновляйте, плз, статусы заправок... или вообще неработающие удаляйте из поиска.
Спасибо! Ответить
Fukel88, 30 апреля 2018 в 16:56:01 # IOS 9.3.5, устройство iphone 4s, при попытке установки дунлоадбар доходит до конца, после чего всплывает сообщение о том что не удалось загрузить приложение... Ответить
Andersen1974, 29 апреля 2018 в 22:01:08 # Приложение не плохое, но постоянно просит подтвердить пароль, а также иногда вылетает. Неплохо было бы доработать приложение и добавить графу со стоимостью топлива на ближайших АЗС. Ответить
Andysuperpanda, 29 апреля 2018 в 10:54:50 # Доброго дня! Всё хорошо, но вот очень хотелось бы иметь возможность добавить карту в Apple Wallet, чтобы не носить с собой пластик. Спасибо! Ответить
Natapoh, 29 апреля 2018 в 04:34:29 # Вы там что совсем обалдели разработчики Карту нам выдают на АЗС и никаких данных не просят,а здесь и ФИО и адрес и паспортные данные ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ для заполнения поля .
Для чего Вам это А безопасность гарантируете? Номера кредитных карт вам не сказать и пароли к ним ? А может ключ от квартиры оставить под ковриком по тому адресу, который укажу при регистрации ? С ума сошли уже ... Ответить
Amega178, 27 апреля 2018 в 01:04:07 # Уважаемые! Ваше приложение - каменный век… зачем оно вообще? Чтоб АЗС найти? Вы сами попробуйте поискать… даже это у вас без танцев не получится. А остальной функционал вообще за гранью фантастики.

В общем, лучше удалите и не позорьтесь своё приложение. Как-нибудь без него проживем до того момента, когда вы новое создадите. Ответить
Mihail155, 26 апреля 2018 в 21:00:53 # Здравствуйте, сделайте пожалуйста чтоб показывал ежемесячный расход денег и топливо как в Роснефти,и укажите цену за литр,а так все устраивает Спасибо за внимание! Ответить
Alexandralexandrov7777, 24 апреля 2018 в 00:41:05 # Ребята, не много ли данных вы запрашиваете для этого приложения, которое по сути не чего не даёт! Только дол-б напишет вам все что запрошено в приложении. Переделайте его! Ответить
Ila 349, 22 апреля 2018 в 00:26:23 # Не могу понять как пользоваться приложением? Как посмотреть карту и построить маршрут? Только главный экран и информация о накопленных баллах и все...? А на скриншотах совсем другая картина.

Разобрался, но крайне не удобно. Ответить
Троман, 20 апреля 2018 в 04:18:54 # Сделайте, пожалуйста, возможность создания виртуальной карты! Пластиковая поломалась, новых нет, виртуальной карты -нет;( Ответить
Portall- media, 18 апреля 2018 в 22:26:40 # Сделал оплату на колонке, ввёл данные карты нажал оплатить через приложение лукойл, после чего айфон просто остановился на загрузке оплата, деньги с карты списались, но окно загрузки так и не сменилось на оплачено . Позвонил на горячую линию, сказали ждать 1-10 календарных дней . А теперь объясните почему по вашей ошибки я должен ждать так долго возврата своих денежных средств!? Ответить
Speed198, 18 апреля 2018 в 12:32:51 # Облазил всю программу, так и не нашёл! А то хотелось бы заправляться только на Лукойловских оригинальных заправках Ответить
1258308585030, 18 апреля 2018 в 04:31:07 # Добрый день. Ваше приложение бесполезное, пока в нем не будет реализована возможность создания виртуальной карты. На азс пластиковых карт нет вообще, в приложении виртуальную не создать, для чего тогда нужно это приложение? Ответить
Bo !, 17 апреля 2018 в 17:13:20 # Здравствуйте.
1. Почему программа для регистрации просит у меня паспортные данные и адрес регистрации? Это верх неуважения и просто глупо рассчитывать, что люди будут писать свои настоящие данные вам.
2. Добавьте возможность экспортировать карточку в Apple Wallet. Ответить
0lga ekb, 15 апреля 2018 в 22:03:13 # Здравствуйте, а зачем убрали детализацию покупок? Раньше при нажатии на сумму было видно что оплатили и по какой цене? Сейчас это пропало. Вернуть можно? Ответить
Заебалсявыбиратьпсехдоним, 15 апреля 2018 в 14:05:59 # Накопленные былы пропадают! Регистрация утомительно долгая, даже если писать «от балды»! Электронный вариант не поддерживает! Цены на бензин не указаны! Хуже и бесполезнее приложения не встречал. А как узнал что вы списали ВНИКУДА накопленные 1500₽ я делаю вывод, что ваши заправки я буду объезжать стороной Ответить
Any marsters, 13 апреля 2018 в 20:09:58 # Уже месяц езжу по разным заправкам, нигде нет карт в наличии. Вчера мне сказали, что якобы она не нужна, нужно просто зарегистрироваться в приложении. Но при регистрации просит номер карты лояльности!... вам новые клиенты не нужны... ну ладно... Ответить
Olechca00, 08 апреля 2018 в 03:16:35 # Приложение работает хорошо невиснит невылетает 4s показывает когда запровлялся сколько балов какие акции И так далее много чего мне нравится Ответить
Константин123321, 07 апреля 2018 в 01:08:23 # Добрый день, зачем из истории покупок убрали количество литров, сумма и баллы есть, а сколько литров залито не видно? Ответить
Chikatilla, 06 апреля 2018 в 22:59:58 # Нужна виртуальная карта, причём по уму в кошелёк валиет с поддержкой часов! Делаете, так делайте по уму! Ответить
Dvhmg, 04 апреля 2018 в 15:16:20 # Приложение ни о чем, виртуальной Карты нет, хотя отзывы ещё с прошлого года об этом висят, то есть компании плевать на своих покупателей. Все остальное реализовано более грамотно и в других приложениях. Ответить
Веселый масленщик, 01 апреля 2018 в 20:49:36 # Пытался привязать свою бонусную карту, но мне отказано по причине того, что эта карта уже зарегистрирована на другого человека. Но это моя карт)) Ответить
Raison, 27 марта 2018 в 10:00:21 # Не возможно зарегистрировать карту при вводе номера полностью виснет iPhone SE. Перезагрузки не помогают все меню работают все данные вносятся как только наживёшь на ввод номера все IOS 10.3.3 умирает Ответить
Kayukovas, 26 марта 2018 в 22:12:56 # Сегодня на АЗС, хотела поменять карту, моя размагнитилась, кассир любезно рассказал что можно пользоваться мобильным приложением, при условии что у Вас андройд, т е если ты владелец айфона, то тебе это приложение просто не нужно, получаеться бесполезная трата память телефона! Ответить
, 26 марта 2018 в 06:02:55 # Наймите дизайнера! Я думаю такой компании по силам нанять человека чтоб он сделал нормальным приложение. Исправляйтесь ваш конкурент "Газпромнефть" не дремлет и в свою очередь работает над приложением. Ответить
Dimas77777, 24 марта 2018 в 18:23:08 # Топливо дороже чем на Газпроме и бонусная программа в части мотивации в 2 раза хуже. Интерфейс хуже чем у Газпрома. Ответить
Lcfjcfjmfhbc, 22 марта 2018 в 00:55:09 # В описании приложения допущены ошибки! Программа вылетает при выборе даты начисления баллов. Дизайн можно улучшить и поправить функционал. Ответить
Neytron08, 21 марта 2018 в 22:42:27 # Все в общем неплохо!
Но просто необходимо сделать возможность использования виртуальной карты по NFC, на случай если пластиковой нет под рукой. Ответить
Alex sander, 18 марта 2018 в 18:30:50 # Ну екарный бабай, приложение закинул, а заправок по Беларуси получается нету((( количество баллов только просматривать и все Ответить
Dimahit, 17 марта 2018 в 22:51:09 # Господа разработчики! У меня к вам вопрос интимного, так сказать, характера. Какого, простите, полового органа вы просите при регистрации приложения предоставить вам полные паспортные данные? Может быть номера всех банковских карт ещё предоставить, пин-коды и прочую информацию? Ответить
Мпаоодгвполр, 10 марта 2018 в 09:07:16 # 15.03.2018.
Wallet и Apple Pay?
Не... не слышали!
Ну и перечень данных для регистрации наводит на мысль что маркетологи лукойла про эту «прогу» и не знают. Ответить
Vmone, 10 марта 2018 в 04:26:52 # Нареканий к приложению нет. Плюсом на будущее будет, если поработаете с возможность менять цвет фона под себя Ответить
Нкв23, 09 марта 2018 в 23:44:47 # Основная функция этого приложения на телефоне использование виртуальной карты. Данной функции нет. Приложение ненужное. Ответить
Ruslansng, 09 марта 2018 в 19:04:04 # Самое плохое приложение. Ничего не зарегистрируешь и не внесешь данные. Часа два мучился. Неужели нельзя сделать все по штрих коду. У них все так и акции эти с рюкзаками Собирали все эти наклейки а сумки в других магазинах так же стоят! Ответить
Oooiiyjiuyytrewarifhg, 04 марта 2018 в 21:31:55 # Добавьте штрих код для использования электронной карты в приложении, на случай если нет с собой карты физически Ответить
Artem ios, 02 марта 2018 в 02:32:12 # Хорошее приложение, но можно сделать лучше! Вы же ЛУКОЙЛ! Сделайте возможность списывать баллы с карты прямо с приложения - это уже давно все делают! Ответить
Haferfil, 21 февраля 2018 в 03:25:28 # Доброго всем времени суток. Совсем не понятный софт. У Ирбиса лучше. И вправду, зачем собирать личную инфу владельца карты, лучше приложение разработайте понятным даже «90 летнему «деду»», а в целом идея то хорошая! Удачи ЛУКОйлу, разработчикам. Надеюсь все учтут и исправят и мы увидим очень хорошее приложение для автолюбителей. Ответить
Ishserge, 20 февраля 2018 в 11:37:01 # Несколько раз приезжал на заправку на которой должен быть 98й, но его там и в помине никогда не было.
Годится только чтобы найти АЗС, но это можно сделать и на Яндексе и на Гугле, только с человеческими картами, так как в приложении они убогии.
В итоге приложение получается бесполезным. Ответить
Max nikol., 19 февраля 2018 в 06:04:52 # Карту визу не привязать! Вы чего ? Идиотики? Я же вам Деньги хочу давать!
Вы ради чего это приложение то делаете! Ответить
Tarantino74, 18 февраля 2018 в 08:58:21 # Приложение хорошее
Сделайте виртуальную карту что бы не тоскать с собой пластик
У пятерочки уже есть а у вас нету Ответить
Minimal9992, 16 февраля 2018 в 21:54:19 # Не чего хорошего сказать не могу. Думал что в приложение будет реализована возможность виртуальной карты. Чтоб можно было на заправке прикладывать телефон с этим приложением и копить баллы, а тут такова не предусмотрено. Приложение работает не идеально. Не зацепило Ответить
Vertog, 16 февраля 2018 в 21:46:13 # Сделайте переход из общей суммы баллов в раздел, где будет указано, какое количество баллов когда сгорает. Ответить
Talaxari, 15 февраля 2018 в 17:46:20 # Ура сделали виджет. Только не показывает ваш виджет карту. При подключении карты пишет уже подключена. Что делать? Ответить
Ncuxonag, 14 февраля 2018 в 07:00:48 # Было все норм. Обновили приложуху из которой выпилели единственную нужную функцию - виджет. Теперь его добавили обратно, но он не работает. Приложение Газпромнефти в разы лучше, очень странно это все Ответить
Minych, 11 февраля 2018 в 18:16:19 # Номера Карты вполне было бы достаточно для регистрации. Явный перебор в запросах. Подожду пока отрезвеют разрабы. А пока в топку. Ответить
Дантист29, 11 февраля 2018 в 13:11:42 # После обновления невозможен вход. требует переподключить или зарегестрироваться по новой. при этом и так и этак пишет, что карта эта уже привязана/зарегистрирована. вообщем приложение стало бесполезным Ответить
Boris zaytsev, 08 февраля 2018 в 03:19:03 # Приложение висит в обновлениях, но не загружается и не удаляется! Так ещё в добавок сегодня заправился а балы не зачислили! Ответить
St mmm, 06 февраля 2018 в 02:14:23 # Приложение вообще не о чем! Кроме того чтобы посмотреть где находятся заправки лукойл, больше вы там ничего не увидеть! В телефоне, а именно в навигаторе вы и так сможете найти их заправки и уж тем более быстрее загрузит. Короче приложение пустое, полная хрень. Забейте на установку Ответить
Andreu. . . . 7, 05 февраля 2018 в 05:02:03 # Очень нравится ваше приложение, но иногда нужно знать сколько потратил денег на топливо за определённый период .
Почему бы Вам не сделать в разделе «Операции по карте» вкладку с суммарным количеством баллов за определённый период и суммарный расход денежных средств за этот же период ?
Думаю было бы ещё интереснее пользоваться Вашим приложением .
Пока оценка 3 . Приходится высчитывать с калькулятором Ответить
Omar 1212, 02 февраля 2018 в 19:49:15 # Присоединяюсь к возмущению, это с какой стати вам их нужно предоставлять А ключи от квартиры, где деньги лежат не нужны Ответить
Grifoniche, 30 января 2018 в 23:11:01 # Что за бред? Для чего паспортные данные? На Клиентском сервисе вразумительных объяснений дать не смогли. Бардак. Ответить
Enigmatic800, 29 января 2018 в 11:50:44 # Для меня информативность этого приложения равна нулю! Заправляюсь только 95 Экто в г. Екатеринбурге. Так вот, в приложении он почти везде есть на заправках, где его не было и в помине! Писал на горячую линию в поддержку -эффекта никакого. Это ПОЗОР, Лукойл! Ответить
Не доставленно, 29 января 2018 в 05:18:55 # При регистрации Карты, пишет, что она зарегистрирована на другого человека, хотя карту получал я сам лично. Ответить
Wizard. max, 27 января 2018 в 15:43:52 # Друзья,

Зачем вообще приложение, если в нем нет электронной карты лояльности?!?

Что толку мне смотреть на баланс карты, если я не могу ей из телефона воспользоваться.

Если допилите электронную карту вам миллионы людей скажут спасибо! Ответить
S84p, 24 января 2018 в 11:29:57 # Хотел привязать топливную карту к приложению, подумал что можно будет оплачивать телефоном потом без самой карты, но не тут то было.... физически даже нельзя зарегистрироваться.... приложение не даёт такой возможности
Разработчики!, добавьте такую возможность, чтоб обладатели топливных карт, а их немало, могли использовать мобильное приложение, если вдруг форс мажор и не оказалось рядом самой карты Ответить
Ded 174, 21 января 2018 в 07:18:51 # После обновления при входе в Клуб Лукойл вылетает! Исправте! iOS 8,3 iPad 4, iOS 8.4.1 iPone 5s. Вы сами-то тестируете то, что выпускаете? Ответить
I r i n k a, 19 января 2018 в 21:44:29 # Не могу получить карту ни на одной АЗС, а в приложении виртуальная карта только для андроид, пожалуйста сделайте для Айфон Ответить
Cильна3лой, 17 января 2018 в 04:54:33 # Самое бесполезное приложение, и компания... Начисленные баллы настолько смехотворны, что не стоят ни ...
Пойду конкурентов посмотрю)
Из плюсов: сеть широко представлена Ответить
Simplenickname, 15 января 2018 в 11:45:22 # Давно пора обновит приложение + все паспортные данные с адресом проживания для прохождения регистрации - на фиг. Я кредит что ли получаю? Ответить
Глебустьен, 11 января 2018 в 04:36:45 # Здравствуйте. Прекрасное приложение, пожалуйста, сделайте возможность сканировать карту со смартфона! Для андроида такая возможность есть, а у нас... Не удобно таскать карту с собой. Спасибо. Ответить
M i h e y, 10 января 2018 в 01:58:58 # Лучше бы карты со штрих кодом сделали, хотя бы виртуальным в приложении. чтобы можно было применить карту с телефона. А не таскать ее с собой. Ответить
Рустяш, 09 января 2018 в 04:05:02 # Бесполезное приложение, добавьте электронную карту, чтобы не приходилось таскать собой физическую на дворе 2018 Ответить
Ива, 05 января 2018 в 21:55:18 # Зачем для регистрации Карты лояльности нужны мои полные (в том числе, паспортные) данные? И несет ли компания ответственность за их сохранение? Сомневаюсь... Ответить
Asyamsk, 04 января 2018 в 15:23:28 # Круто! Лучшее приложение для заправок. Удобно и красиво) все нужные функции под рукой!
Развивайтесь дальше! Ответить
Ростовщик, 04 января 2018 в 12:28:37 # 1) геолокация не работает в приложении (поиск рядом с собой в Москве невозможен)
2) раздел "акции" не функционирует Ответить
Азс- локатор, 04 января 2018 в 09:57:06 # Отвратительная регистрация! Два дня пытался .. Плюнул! Лучше на нефтехимпроме буду заправляться. На черта мне ваши баллы?! И я не один такой. Читайте отзывы хоть изредка! Ответить
Valery773, 03 января 2018 в 19:39:02 # 1. Добавьте в приложение реальные цены на АЗС.
2. Добавьте карту в приложение.
И тогда можно ставить 5 звёзд.
А пока 4. Ответить
Stasman84, 02 января 2018 в 05:51:47 # Абсолютно согласен с Бочкарева Алексеем, нужна виртуальная карта, телефон всегда с собой, а карту можно забыть как дома, так и в машине, было бы удобно предоставить карту для начисления или списания баллов и тут же произвести оплату... Ребята 21 век, с помощью гаджета можно делать абсолютно все! Ждём ваших обновлений! Ответить
Delmaro123, 31 декабря 2017 в 23:00:42 # Мало того что неудобное приложение и загружается медленно, так еще после обновления не подходит пароль.
Позорище для такой компании иметь такое поделие. Учитесь у Сбера! Ответить
Шульман, 31 декабря 2017 в 21:21:12 # О чем думают разработчики при составлении анкеты при регистрации. На хрена вам паспортные данные адрес регистрации, в общем охирели. Ответить
Nnick77, 31 декабря 2017 в 18:31:36 # После обновления снова появился виджет, но он так и не работает! Просит подключить карту, хотя в приложении карта есть и баланс показывает Ответить
Liftertmb, 28 декабря 2017 в 22:26:27 # Ребят что с iPhone? Когда поддержку wallet сделаете? Хоть какие то сроки пообещайте(планируем, в разработке или когда рак свиснет пожалуйста не отвечайте ) Ответить
Dimobious, 28 декабря 2017 в 15:54:47 # Первое впечатление хорошее. Но, вот ведь не задача, цены топлива-то нет. Можно подумать, что его бесплатно раздают.
Планируется такая доработка? Ответить
Ko33ak123, 28 декабря 2017 в 10:16:32 # На всех заправках висит реклама про виртуальную карточку Лукойл. По факту ее нет. Все-таки опять буду ездить на BP :) Ответить
Москва83, 23 декабря 2017 в 12:22:25 # Меня программа устаревает и не тормозит. Всегда можно узнать сколько балов накопил и посмотреть какие акции проводятся. Все устаревает. Ответить
Bygor, 18 декабря 2017 в 12:22:38 # С*ка, бл***, слов нет, уроды рукожо**е те кто придумывал весь алгоритм этой программы. Просто нервов не хватает. Лукойл овцы, вы там совсем Ойл горели и зажрались? Карты физически (просто пластиковые) не даете, а виртуальную чтоб зарегистрировать нужно прям помереть пока все данные введешь! А в конце: "вам не присвоен номер виртуальной карты". Я чуть телефон не разбил об стену. Надо уходить к конкурентам, например к Газпрому. Там отношение проще к системе лояльности, а по качеству бенза правды всё-равно никто не знает. Ответить
Лешим, 17 декабря 2017 в 10:03:35 # Так и не понял смысла этого приложения, хотел получить виртуальную карту, что бы не носить с собой пластиковую карту, а как выяснилось для iOS эта функция не доступна. Очень огорчён. Ответить
Skirdoxa, 15 декабря 2017 в 19:24:46 # Вообщем, заправлялся все было нормально, в апреле получил карту и через два месяца, она сдохла, как мне сказали и по этому, в течении всего июня не приходят бонусы за заправку Ответить
Артем давлетукаев, 14 декабря 2017 в 02:25:30 # Когда вы добавите возможность не носить с собой карту, а зачисление и списание балов можно было выполнять с помощью приложения вашего, когда забываю карту я не заезжаю на заправки Лукойл, потому что не вижу ни какого смысла и бывает что месяц или два в командировке а Карта дома, и из-за этого заправляюсь на сторонних АЗС Ответить
Denmts, 13 декабря 2017 в 20:59:26 # У меня карта ЛУКойла с Уралсиб, при попытке подключить карту приложение выдаёт предустановленные цифры, которые никак не соответствуют моей работающей на данный момент карте. Начинается номер с 4703 4210 .... ... Ответить
Bulatka717, 13 декабря 2017 в 08:55:07 # Не приложение, а фигня какая-то. Регион слетает, новости нормально не показывает.
Неужели Лукойл не может выделить средства на нормальные приложения ?
Посмотрите на своё приложение и у конкурентов ... есть разница? Ответить
Kока, 13 декабря 2017 в 04:26:51 # Долбанные монополисты не могут сделать нормальное приложение, это еще раз доказывает что в нормальной стране ваша поганая контора не продержалась бы и дня. А так отвалили бабок царю и можно впаривать 80 бенз под видом 95, разрабатывать ублюдочные приложения, бесконечно поднимать цены, и тд. Ответить
Pavel. sk, 10 декабря 2017 в 02:02:28 # То что вы там берега перепутали и требуете паспортные данные, конечно уже заставляет усомниться в вашем здравом уме, но есть тому ещё одно доказательство: при регистрации приходит смс, код которой не видно в баннере и приходится открывать смс отдельно. Как бэ ничего сложного, если не учитывать тот факт, что при переходе обратно в приложение, оно (кто бы мог подумать) запускается заново и все введённые данные стираются!
Приложение - шлак.
Бензин - вода.
Карту привязать невозможно, а значит обещанными накопительных скидками воспользоваться нельзя.
Отзыв негативный.
Буду менять заправку и всем это советовать. Ответить
User03021994, 10 декабря 2017 в 01:16:51 # Добрый день! Было бы очень здорово, если бы в приложении была детализация банковского чека, с указанием количества купленного топлива, его вида и стоимости. Также было бы отлично указывать цены на топливо на АЗС на карте в приложении. Спасибо! С уважением, Данил. Ответить
Питер юзер 1 год, 09 декабря 2017 в 15:04:46 # Господа разработчики и их начальники!
Прекратите принимать дурь. На каком основании для регистрации в программе лояльности вам нужны мои паспортные данные?
Уже на начальном этапе возникает раздражитель. Нет никакого желания ставить ваше приложение, а баланс он и на чеке будет виден.
Вы бы хоть интересовались как у конкурентов все устроено. Ответить
Yusyasi, 09 декабря 2017 в 13:57:06 # Было бы круто предъявлять карту из приложения не носить её с собой. В остальном приложение бесполезно. Ответить
Solga777- 1976, 06 декабря 2017 в 18:42:54 # Пока не будет NFC, приложение бессмысленно. Хорошо, есть второй телефон на Андроиде,в котором эта функция есть. Ответить
Svgnn, 06 декабря 2017 в 15:19:42 # Сделайте так, чтоб карту на заправке можно было сканировать из приложения, а не таскать ее с собой всегда. Так уже во всех магазинах и прочих тсп. Ответить
Афтай, 04 декабря 2017 в 06:06:42 # Просто беспонтовое приложение, адреса заправок можно в любом навике найти, а баланс в чеке
И то постоянно отлетал пароль, каждый раз вводить
Я качал приложение ради виртуальной карты и желательно с Wallet Ответить
Sealex, 03 декабря 2017 в 18:59:05 # В целом нормально работает. Функции достаточны. Что порадовало - Алтайский край приглашает на азс где то недалеко от экваториальной Гвинеи Ответить
Tiahvajavkja, 26 ноября 2017 в 11:42:35 # При скачивании выдаёт ошибку на 5s, версия 10.1.1
Ставлю 4 звезды, после исправления неполадок поставлю 5 Ответить
Ruslan verve, 26 ноября 2017 в 06:53:37 # Приложение вылетает после загрузки. Переустановка и обновление не помогли. Жду исправления. В целом приложение на "3". Сбербанку, чтобы сделать достойное приложение потребовалось несколько лет. Надеюсь Лукойл решит эту задачу быстрее. Ответить
Antonov163, 24 ноября 2017 в 09:57:12 # Когда нажимаю изменить на айфоне 5S вылетает, добавьте информацию о АЗС и ВСЕ заправки в Самарской области, их не так много) Ответить
Максим осташко, 20 ноября 2017 в 04:14:58 # До сих пор нет поддержки iPhone X.
А приложение для iPad работает только в планшетной ориентации. При закреплении планшетов наглухо в авто представительского класса приходится голову наклонять на 90 градусов.

По функционалу - нет цен на топливо на карте.

Сами карты очень устаревшие, магнитная полоса уже никак не котируется, даваемо пора переходит на бесконтактные технологии, карту доставать физически неудобно. Ответить
Phfxsfc, 19 ноября 2017 в 16:19:21 # Скачивала приложение только для того, чтобы не было необходимости носить с собой пластиковую карту. Но то ли я не понимаю, как накапливать и списывать бонусы с помощью телефона, то ли этого в приложении просто нет. Если такой опции нет, то по мне оно бесполезно Ответить
Кенигсбержец, 16 ноября 2017 в 01:35:17 # Нет возможности добавить виртуальную карту в wallet. Кроме баланса баллов никакой уникальной информации Ответить
Starboba, 15 ноября 2017 в 20:03:07 # Последнее обновление принесло неприятный сюрприз. Сколько ни пробовал войти через карту - вылетает всегда. Ответить
Polibius, 08 ноября 2017 в 08:39:31 # Разработчики, вот попробуйте взять в руки айфон 7 и зарегистрироватьсяа вот х₽й! при получении и вводе подтверждающего кода, на айфоне не убирается клавиатура,а из за этого не видно кнопки «подтвердить». Ответить
Андрей волгунов, 05 ноября 2017 в 03:10:11 # Когда уже появится возможность использовать телефон с NFC в качестве карты на АЗС? Или сделайте, чтобы хотя бы по QR коду можно было карту предъявить на кассе. Ответить
E227idk, 29 октября 2017 в 16:54:10 # Хотелось бы в дальнейшем чтобы появилась такая функция, чтобы приехал на заправку и через приложение можно было все оплатить, указывая колонку, и на какую сумму заправить, не выходя из машины, было бы очень удобно, если это возможно как-то реализовать, то пожалуйста, сделай те так) Ответить
Leon600000, 24 октября 2017 в 12:03:31 # Давно не ношу живых карт лояльности, большинство есть в приложениях или в мобильном кошельке. Лукойл приходится носить. Неудобно. Ответить
D kolobov, 23 октября 2017 в 15:20:01 # Почему нельзя пользоваться приложением (картой из ЛК) при заправке? Это ведь основная функция любой подобной программы. Ответить
Iiep4uk, 20 октября 2017 в 00:12:47 # При попытке входа в персональные дАнные выкидывает из приложения, маршрут прокладывать не удобно без промежуточных точек да и адрес не указать. Пока + только в просмотре количества баллов и возможность отслеживать траты на топливо Ответить
Salavatka, 13 октября 2017 в 01:15:12 # - за два месяца не смогли оптимизировать под iphone X
- чтобы азс в нужном регионе отобразились, необходимо выбрать регион, зачем?
- для просмотра баланса каждый раз нужно выполнять вход в систему, зачем?
В общем приложение сделано лишь бы было ... Ответить
Василий меновщиков, 09 октября 2017 в 12:02:15 # Это приложение вообще работать то будет или нет. Раз в пол года скачиваю и все хуже и хуже становиться. Тяп-ляп и так сойдёт. Мало того, что топливо самое дорогое, программа лояльности при такой цене на топливо выглядит как оскорбительная подачка. Не стоит тратить время на установку этой залепухи. Ответить
Кост21111, 08 октября 2017 в 20:55:02 # Для чего это приложение, если всё равно надо таскать с собой карту? Почему на заправках не начисляют баллы по номеру карты?
Бесполезное приложение. Реализуйте возможность начисления и списания баллов через приложение. Ответить
Jsidhehheizkjsjwow, 02 октября 2017 в 01:40:47 # Ничего полезного приложение не дает, да еще и требуют паспортные данные, которые ни одна другая заправка (да и вообще никто) не просит в таких случаях. Придется заправляться у ваших конкурентов Ответить
030174, 22 сентября 2017 в 16:27:56 # Установил, открыл и удалил. Совсем сдурели уже, требуется ввести паспортные данные при регистрации карты какой-то заправки отпечаток пятки может ещё? Номера карт банковских с кодами не надо? Ответить
Mr. gopps, 16 сентября 2017 в 08:13:47 # Поставил виджет и сразу видно пополнение баллов после заправки! В приложение можно и не заходить. С авторизацией конечно можно и попроще сделать. Ответить
Auxvl, 11 сентября 2017 в 13:42:56 # После заполнения всех данных нужно вести код-смс, после получения смс и открытия его все данные которые водил сбросились. Ответить
Jamesonjack, 11 сентября 2017 в 11:15:45 # Так и не смог зарегистрироваться. Когда пришёл код из смс, перешёл в Сообщения, чтобы его прочитать. Вернулся в приложение, а введённые мной регистрационные данные уже сбросились. По новой заводить не буду, да и как узнать код, не заходя в смс? Ответить
Ip48, 08 сентября 2017 в 04:14:38 # Хочу понять где мне заправляться по пути в Ригу или Минск 100ым бензином, как мне это сделать?
1. Открыть карту России.
2. Посмотреть какие области есть по пути.
3. Открыть приложение
4. Зайти в настройки
5. Выбрать регионы из пункта 2.
6. Быть уверенным что регионов не больше 4, т.к. Больше выбрать нельзя
7. Скачать приложение Роснефти, где все интуитивно понятно.

Вы серьезно? Я даже не могу посмотреть заправки на пути. Мне нужно тысячу условий выполнить. У всех конкурентов все с этим ок.
Одно из самых не удобных приложений Ответить
Osip123, 06 сентября 2017 в 19:12:11 # Чтобы просто следить за балами, анкетирование как в космос. А паспортные данные требовать вообще законно?
Это приложение ЧП Ослиная...., никак не вяжется с любимым брендом Лукойл. Ответить
Roman savchuk, 06 сентября 2017 в 11:56:16 # Когда уже появится возможность NFC для карты лояльности?
Под Андроид уже сделали, а с iOS когда чудо произойдёт? Ответить
Selenamire136, 04 сентября 2017 в 17:24:41 # Я бы зарегистрировался, но не пойму для чего нужны паспортные данные? Пока эту графу ни уберут ни кому ни советую регестрироваться. Потому что не известно для чего нужны и куда пойдут эти паспортные данные. Ответить
Dmitriykkk2015, 04 сентября 2017 в 15:38:24 # Не работает ни авторизация ни регистрация, акция 10 процентов только для андроид, вы там о чем думаете? Ответить
Серега810429, 24 августа 2017 в 13:55:29 # Франчайзинговых заправок не нашёл, звонил на горячую линию, сказали что в Новороссийске все заправки фирменные, не верю! Ответить
Lopotopolos, 21 августа 2017 в 16:14:16 # После долгого ввода всех данных выдает ошибку “неверный номер карты» . Какой неверный, если ее нет и это первая регистрация, а номер стоит по дефолту? Зря потратил время. Ответить
Санькоу, 18 августа 2017 в 19:39:30 # В разделе «настройки»- «включить PUSH уведомления» не получается сдвинуть ярлычок на ВКЛ, сдвигается вправо вся страничка. Исправьте пожалуйста! Ответить
Sergey28111992, 18 августа 2017 в 06:17:29 # Добавьте цены на бензин и поиск бензина т.к. 98 есть не везде продаётся. Акции тупят - пишет даты окончания 2016 год(сейчас 2017) Ответить
Andy z66, 16 августа 2017 в 11:30:29 # Кроме карты заправок и количества баллов нет ничего интересного. Нет цен на топливо. Если сами не можете сделать ничего - посмотрите функционал у приложений конкурентов! Ответить
Xumix, 15 августа 2017 в 16:22:34 # И не тестировал свое приложение уродское. При получении смс с кодом и переключении в смс приложение преоткрывается и требует все снова ввести. Я уже не говорю про невозможность ввести даты свайпом. Ну и вишенка: нужны все паспортные данные, вы издеваетесь? Ответить
Superstar26796, 31 июля 2017 в 14:05:06 # Один раз забыла карту лояльности дома и отказали оплатить бесконтактно при помощи НФЦ. Для чего тогда нужна программа Stocard, чтобы из 100 моих карт, которые я не ношу уже(даже кредитную), я должна с собой таскать только карту Лукойл? Это правда смешно Ответить
Nastyk 90, 28 июля 2017 в 17:45:03 # Качество топлива упало.
Приложение скудное.
Накопительных скидок нет.
Надеюсь масло осталось на достойном уровне. Ответить
I. dev. staff, 28 июля 2017 в 16:35:57 # Спасибо, не нужна такая программа "лояльности".
Имя, фамилия, телефон - этого должно быть достаточно. Ответить
Shahulin, 20 июля 2017 в 02:22:11 # Сделайте пожалуйста, чтобы отображалась следующая информация:
-наличие топлива на заправках;
-цены на каждый вид топлива. Ответить
Alesha929, 18 июля 2017 в 09:25:33 # Сделайте пожалуйста, чтобы в избранное можно было добавлять заправки с карты, а не прописывать адрес! Ответить
Webmall, 08 июля 2017 в 09:24:53 # Регистрирую карту, заполнил поля, пришло смс с кодом, переключился в смс, вернулся в программу и она заново соединялась с сервером и сбросила все заполненные поля Ответить
Mr. kruz, 07 июля 2017 в 08:58:09 # Мало того, что запрашиваются паспортные данные, так ещё приложение пишет при регистрации, что ошибка в поле "номер карты", которое на минутку нельзя изменить, форменный дурдом Ответить
Sergius0202, 26 июня 2017 в 21:27:20 # Вы никогда бонусных карт не регистрировали что ли? Люди, вы из леса все что ли? Паспортные данные нужны, чтобы восстановить карту в случае потери или повреждения.
Баланс и список операций по карте все есть. Карта АЗС с детальной информацией о видах топлива.
Upd: Добавьте в список регионов Орловскую область наконец-то. Ответить
Trot rotator, 19 июня 2017 в 16:30:45 # Нет виртуальной топливной карты applepay, расчёт баллов по маршруту есть а сколько топлива сгорит за этот маршрут нет, не указаны цены на топливо на заправках Ответить
Игор ша1147, 19 июня 2017 в 06:26:44 # 2018 год уже, а поддержки приложения никакого. Когда уже будет поддержка айфон Х? С выхода прошло ПЯТЬ месяцев - можно уже оптимизировать. Приём, как слышно?! Ответить
Андрюха 196, 16 июня 2017 в 23:52:47 # Не работает вообще никак Постоянные проблемы с входом в приложение, грузит еле еле! Зачем вам нужны паспортные данные? Дурное приложение, позор ЛУКойлу Ответить
Sp boom, 10 июня 2017 в 10:54:24 # Стоял сегодня минут 5 вставлял эту карту лояльности всеми возможными сторонами в терминал, в итоге так и не получив положительного результата(карту аппарат не принял) уехал с заправки. Такая х8йня уже не в первый раз.. без бонусов я не буду у вас заправляться. Почините свои ср8ные автоматы! Я не знаю какой убл8док виноват в этом.. сделайте что нибудь с этим дерьмом... Ответить
Shamil923, 04 июня 2017 в 22:02:09 # Когда появится возможность пользоваться клубной картой через приложение как на Андроиде?
И почему приложении очень тормознутое? Ответить
Neman, 28 мая 2017 в 10:17:52 # Уважаемые разработчики пожалуйста добавьте в заправках рядом цены на бензин, а так вроде всё хорошо. Ответить
483765053865, 24 мая 2017 в 11:09:34 # Невозможно пройти регистрацию на 5s. При вводе кода подтверждения клавиатура закрывают кнопку «подтвердить». Плохо, что вы не не проводите тестирование своей программы, как положено. Ответить