Атлас — билеты на автобусы

от AtlasBus Limited

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.57.1 от 09 июля 2026 Язык: Русский Размер: 32.2 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://atlasbus.by/

4.57 (2) AppStore: 4.44

Пограничный, Гродненская область с высоты птичьего полёта

Методика определения короткого замыкания (iPhone 5 не включается)

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Атлас — билеты на автобусы (167)

Trigger. yet, 20 июля 2026 в 18:19:52 # Отменяют без предупреждения, из за этого не попал на важную встречу. Проверял вечером и поездка была активной, с утра же написано, что якобы отменен в 22:00. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Пользуйтесь лучше старым добрым бабалкаром ребята Ответить
Mari18998, 20 июля 2026 в 04:05:29 # Нахрена делать приложение, которое не работает?! Ничего не грузит, не открывается!
Звонишь в компанию, а тебя встречает бот, который ничего не слышит и не понимает Ответить
Usernameet, 19 июля 2026 в 03:19:00 # То рейсы не показывает! Не могу номер телефона добавить, подписаться на рейс тоже. 403 и 400 ошибка с номером. Ужас. Не заказать! Ответить
Кролик н, 18 июля 2026 в 12:35:56 # Ужасное приложение, подвисает, невозможно купить билет, купила-сутки ждала подтверждения заказа, при том, что оплата прошла и чек на почту пришел, в итоге за несколько часов до выезда выясняется, что место не забронировано. Ответить
Марат56rus, 20 апреля 2026 в 13:30:01 # Все что связано с этим сервисом -ПОЛНОЕ ДНО! Заказывал билет с «Оренбурга в Илек» указал отправка чека, на почту пришло что то мало похожее на чек, а ведь мне для подотчета надо! ОФД вообще не прислали! Как я должен получить чек?! Звонил в поддержку, ничем не помогли. С личного каб нет никакой информации. Ещё когда брал обратный билет- там даже выбора не дали печатать ли чек. Ну и по традиции нет офд. К водителям замечаний нет. Совет, на будущее если вам надо предоставить какие-то отчетные документы - пользуйтесь сервисом Яндекс бас!
А ещё я писал в службу поддержки атласа, где все корректно описал - ни ответа не привета! Ответить
Nikolyar, 20 апреля 2026 в 12:42:21 # Уважаемые разработчики и компания Атлас!
Удалите своих водителей с сторонних приложений! Мы заказывали поездку с бла бла Кар а не с атласа! Ответить
Iiiiiiiii1i, 20 апреля 2026 в 10:03:20 # Хамское поведение водителя, переход на «ты», ездить этими автобусами больше не буду и всем знакомым расскажу
Что касается самого приложения - открывается через раз Ответить
Атлас дно, 20 апреля 2026 в 09:39:48 # Компания скатилась просто ужас
Отменяют рейс за 2 часа и все
Говорят давай к на завтра посмотрим билеты!
Ребята круто!
Вы мне самолет тоже на завтра перенесете? Ответить
Rwlrwlrwl, 20 апреля 2026 в 08:39:13 # Во время оплаты произошел редирект в браузер на страницу, которая не прогружается. Сообщение «спасибо за покупку» не отразилось. Билет в приложении тоже не отражался.
Связалась со своим банком и попросила возврат (обращение рассматривается до 10 дней). Билет купила новый.
Через полтора дня увидела, что в приложении 2 билета. Билет уже можно вернуть только с удержанием части суммы. Поддержка в баг не верит. И передавать сообщение об этом дальше отказывается. Говорит, что нужно было обращаться раньше.

Вот такая вот красота и все для людей. Ответить
П тр и., 20 апреля 2026 в 08:00:49 # Наверно, самый пoгaный перевозчик.
Мало того, что приложение зависает, так замену автобуса могут произвести без предупреждения.
Служба поддержки тоже ничего сделать не может, обещая с вами связаться, но никто, естественно, не станет перезванивать.
Вас просто посылают писать письма по известному адресу, ибо бумага всё стерпит. Ответить
Lalalalalalalaalallalala, 20 апреля 2026 в 01:24:07 # До этого ездила атласом, всё проходило плюс-минус хорошо.
В этот раз Бронировала билет и тупило приложение
Один билет милями купила и когда покупала второй билет - не оплачивалось, выдавало ошибку.
В итоге оказывается всё оплачивалось!
И 2 билета купилось
И 3 билета еще бы купилось, благо на карте средств было не так много.
Позвонила практически сразу. Даже пяти минут не прошло.
Звоню, прошу вернуть деньги и они такие: мы вернем только половину. Еще и девушка мне грубо сказала, вы когда оформляете билет, ставите галочку, что прочли условия пользования. Я ей ответила, разве Вы читаете, когда ставите галочку? Она мне ответила грубо: конечно. Я уверена что она мне солгала. Когда мы даже телефон покупаем, там нужно ставить галочку о том, что ознакомился с их условиями . И ни одного человека не знаю, кто бы это всё читал . Все просто ставят галочку.
Даже если бы я и прочла, какой в этом толк?! Я не намерено бронировала эти билеты, а из-за этой дурацкой ошибки!
И всё равно, что эти билеты забронированы на одного человека. Никого не смутило. Итого: 5 билетов на одного человека! Зачем тогда мы вводим данные пассажиров, когда оформляем билеты, если оказывается можно на одного человека миллион билетов оформить.
В итоге и мили свои потратила и деньги.
Вернули всего половину, еще и грубили.
Верните мне оставшуюся часть, пожалуйста, это было очень неприятно. И общаться с грубыми операторами, которые перебивают тоже очень неприятно было. Ответить
Balexvl, 19 апреля 2026 в 18:50:37 # В приложении есть возможность привязать карту, только зачем не совсем понятно. Оплатить поездку можно только наличными водителю. Ответить
Eщe odin шans, 19 апреля 2026 в 17:44:15 # Выводит из себя каждый раз, когда надо купить билеты. Почините своё приложение! Оплатить нереально, вечно какие-то ошибки. Пытаюсь добавить новый способ оплаты — выдаёт, что страница не найдена. Ужас.

Когда были шаттлы, было прекрасное приложение. Сейчас — полная шляпа. Исправьте, пожалуйста Ответить
Аниa, 19 апреля 2026 в 17:43:01 # Очень давно уже с Атласом, все отлично, но почему такая высокая цена ? В два раза подняли ценник. Помню билет стоил 900 рублей, а щас без слез не взглянешь Ответить
Wlriia, 19 апреля 2026 в 13:42:43 # Сам сервис хороший удобный
Но кнопка саппорта некликабельна, зачем она тогда нужна? Для вида? Никакой оперативной поддержки в приложении нет на самом деле. Кнопки «назад» тоже не кликабельны. Склеено все криво Ответить
Anang1407, 19 апреля 2026 в 13:34:29 # Благодарю разработчиков и организацию самого сервиса. Очень удобное приложение и хорошие цены на перевозку. Наличие мест практически всегда. Ответить
Янтарь2509, 19 апреля 2026 в 13:06:23 # Когда вводишь нужный пункт прибытия, предложение не даёт выбрать город, нажимаешь и ничего не происходит.
Но нашла решение в клавиатуре нажимаю на «ввод», только это спасает( Ответить
Dylannad1991, 19 апреля 2026 в 10:40:07 # Приложение выдают ошибку принятия политики конфиденциальности. Без этого невозможно забронировать к сожалению… Ответить
Спасибо деду за попеду 1945, 19 апреля 2026 в 09:34:08 # Связывался с ними раз 10 из которых два раз компания косячит, первый раз вопрос решил с водителем и забыл про него, но последний раз связавшись с ними в очередной раз убедился что на их клиентов им плевать, машина не приехала в назначенное время и место, служба поддержки не отвечала в это время, ответила когда я ехал уже в другой маршрутке с другим перевозчиком!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
20% из 100% могут кинуть и никому вы не будете интересны
В поддержке работают точно такие же люди! Ответить
Zhlnkn, 19 апреля 2026 в 05:08:40 # Ввожу номер для входа в аккаунт, а далее тишина. Забиваю город, но он постоянно сбрасывается. Какой-то капец. Почините, пожалуйста! Давно уже с вами, но приложение все также Ответить
Еkaтеpинa, 19 апреля 2026 в 03:19:22 # Несколько раз были проблемы с бронированием, часто вылетает при подтверждении брони, рейсы задерживаются на 10-20 минут и сообщают об этом в момент начала поездки, попадались грубые водители, отказывающие подвинуть кресло (и невозможно из-за этого сесть комфортно). Были случаи, когда отменяли поездку за 5 минут, деньги, конечно же, не возвращают)) При мне несколько раз брали маленьких детей без сопровождения.
Цена на билет в 2 раза больше чем у аналогов Ответить
Dmsh174, 18 апреля 2026 в 21:03:51 # Простоял на улице в мороз мол часа в ожидании заявленного автомобиля. Не дождался. Позвонил в поддержку уточнить почему нет водителя. Ответ был самый изящный: «автомобиль сменился, а звонить и предупреждать вас мы не обязаны»
Возврата денежных средств не произошло. Якобы я не явился на посадку. Ответить
Holochka27, 18 апреля 2026 в 19:56:44 # Классный сервис. Но последний раз меня очень расстроил: Забронировала машину, оплатив онлайн, но застряла в трафике и опаздывала на 5 минут к месту назначения, а так как телефон для связи с водителем в приложении не указан, ну и много раз видела, что водитель сам обзванивает опоздавших, ждала звонка от водителя, чтобы объясниться и попросить подождать (к слову, я была единственным пассажиром в этой поездке, никого, кроме водителя, не задерживала, оплатила, напоминаю, заранее)

Но звонка не поступило, зато пришла смс, что водитель отменил заказ, и даже мили(бонусы за поездку) не будут начислены.

Нашла телефон оператора, на что мне ответили, что я должна была сама позвонить через них водителю, так как на данном маршруте нет обзвона, и водители не звонят пассажирам, о чем можно узнать, видимо, только позвонив оператору, так как нигде в приложении при бронировании этого указано не было!

Вернуть деньги, или хотя бы 50% от суммы они отказываются. Хотя услуга была оплачена, но не была оказана.

Гениальная идея сервиса, но политика весьма интересная, потому как в прошлую поездку я ждала водителя 15 минут, и никто не извинился за опоздание даже. Какие-то двойные стандарты.

В общем, вывод сделан: теперь при пользовании вашим приложением буду всегда платить только по факту, наличкой, и никогда заранее! Ответить
Анна, 18 апреля 2026 в 18:00:48 # Увидела рекламу про перевозку «атлас».
Решила скачать приложение.
И ничего… Приложение не открывается, оно просто зависло. Перезагружала не один раз…
И после 10 попытки забила и удалила.
Про сайт вообще молчу. Ответить
Bao hwpaj, 18 апреля 2026 в 17:34:34 # В крациии если вы заплатили за билет и опаздываете.
1. Водитель вам не ответит
2. на линии вам не позвонят
3. Деньги не вернут
С дургой стороны когда ты ставишь наличку
1. Водитель звонит сам и спрашивает черещ сколько вы приедет?
2. Всегда можно кинуть деньги им на карту
3. На линии вам позвонят Ответить
Бажвбаочбчювла, 18 апреля 2026 в 14:09:58 # При попытке оплатить картой Мир не оформленной в Беларуси поле с именем обязательно для заполнения. Карты банковские мир могут быть выданы без имени. Но приходится заполнять, хотя не верное имя может повлиять на обработку оплаты. Ответить
Dehochkaizanime, 18 апреля 2026 в 11:29:09 # Умники, за что 1800 рублей из Казани в Салават? Я что на поезде еду, где все для комфорта? Понимаю бы у вас были хорошие автобусы, но качество совершенно не соответствует цене. Приложение ещё сделайте нормальное, чтобы не зависало. Не знаю, айтишника позовите починить ваши неполадки. А то за что деньги платим?
Больше вашей компанией ездить не буду. Ответить
Александра- 22, 18 апреля 2026 в 10:28:06 # Очень часто пользовалась услугами компании. Рейс Челябинск-Миасс и обратно. Больше не буду, сервис за пол года скатился не пойми куда.
Ситуация: опоздали на рейс на 5 минут, пробки очень большие (обычно водитель звонил и уточнял, едем или нет). В итоге билет водитель сам отменил, не позвонил, просто ничего и деньги соответственно не вернули. Забронировали другой рейс на 40 минут позже. И вот прикол, водитель задержался на 25 минут. Будет ли компенсация? Ну конечно нет. Водитель у нас торопится и не ждет (хотя 5 минут погоды не испортят), а пассажирам никуда не нужно видать)) Еще и до оператора не дозвониться Ответить
57, 18 апреля 2026 в 08:41:37 # Приложение когда стабилизируете и оно будет открываться, а не висеть?
Оно зависает и не открывается в течение минуты….. Ответить
Кошка номер 1, 18 апреля 2026 в 07:17:00 # ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАССАЖИРАМ!
Автобус отменили 30.12.21 в 20:00, перенесли на 7 утра 31.12.
огромное количество людей на вокзале с вещами остались ночевать!
ТК нас выселили из общаги!
Никакого адекватного ответа от компании от Атлас, только фраза :Форс-мажор
Казанский Автовокзал Восточный предложил автобус для поездки, но Перевозчик отказался от этого предложения, никакой заботы о клиенте
Люди с детьми на вокзале, приезжие некуда идти!
Убытки на такси по 400-500 рублей, на камеру хранения по 50 рублей
Компании просто по барабану на своих клиентов
Никакой толковой поддержки от техподдержки Атласа!
Будем добиваться через суд возмещения убытков коллективным письмом Ответить
Дас1, 18 апреля 2026 в 06:35:09 # Карту не добавить.
Оператор хамит.
Техподдержка не работает.
Поездку переносят самостоятельно. Ответить
Egospa, 18 апреля 2026 в 03:33:11 # Уже сделали возможность оплатить но может сбиться оплата в процессе на бронь. Сделайте возможность оплатит заказ после брони, так как покупая скажем последнее свободное место нельзя отменить и оплатить может кто то опередить. Связь не всегда стабильна и не хотелось бы на пероне узнать что твой билет отменили так как не дозвонились( у меня уже такое было) Ответить
Владдаьпьажаюьаьажсь, 18 апреля 2026 в 02:44:50 # Приложение в целом хорошее, НО, не всегда открывается с первого раза, если срочно нужно заказать, то ты будешь в пролёте
И ещё, добавьте пожалуйста возможность отслеживания маршрутки, а то бывает водитель опаздывает на минут 15, и непонятно что думать
Ставлю 5 звёзд в надежде что Вы доработаете Ответить
Wake9995, 17 апреля 2026 в 19:53:01 # Ужасный сервис, купил там билет, дак ладно что автобус не приехал и водитель трубку не брал, дак еще за отмену билета снимают 25% . Хотя вина не моя Ответить
Vishenka18710, 17 апреля 2026 в 16:24:24 # Заказали маршрутку на двоих за несколько дней. Пришло подтверждение брони. Мы ехали издалека, ждали 2 часа маршрутку. Приехала абсолютно другая по номерам и модели маршрутка, на неё рвануло человек 20. Мы простояли ещё 15 минут в ожидании. Решили подойти спросить может быть наша. Выяснилось, что у них сменился автомобиль, хотя об этом не было предупреждения ни на почту, ни смс, ни звонка НИ ДАЖЕ В ЭТОМ ЧУДЕСНОМ ПРИЛОЖЕНИИ.
На сайте есть дословный текст «С помощью телефона мы сможем связаться с вами в случае отмены, переноса рейса или других ситуациях». Для кого это написано, не понятно.
По итогу, нам предложили ехать стоя с чемоданом и собакой, аргументируя это тем, что через пару остановок выйдут люди и мы сможем сесть.
«Прекрасный сервис».

Кстати, в службу поддержки дозвонилась с 3 раза и после разговора с ними пришло смс, что водитель отменил заказ. Вот так спустя 30 минут без объяснения причин.
Хорошо, что мы не спешили на поезд или ещё куда-то.
Отвратительная компания.

P.S. Мир круглый. С вами когда-то поступят также как и вы обращаетесь со своими клиентами. Ответить
Mari4447, 17 апреля 2026 в 12:16:06 # Наш перевозчик самый лучший Ной Камышин. Девушки, продающие билеты полностью сопровождают каждого пассажира. Разные жизненные ситуации бывают, всегда можно позвонить и тебе помогут. Я езжу очень часто с этим перевозчиком в Саратов. Спасибо большое работникам компании!

А к разработчикам будет просьба добавить вкладку добавления банковских карт. Бывает оплата разными картами, хотелось бы сохранить ещё одну карту для оплаты билетов. Ответить
Alexe69, 17 апреля 2026 в 12:13:55 # Приложение долго запускается 1-2 минуты;
Не работает стрелочка для перехода в предыдущее меню;
iPhone 11 iOS 15.5 Ответить
Leksig, 17 апреля 2026 в 09:23:16 # Ездила с этим Агрегатором два раза: летом 2022 и февраль 2023. Оба раза понравилось. Перевозчиком выступал именно АТЛАС, обязательно, обращайте на это внимание., так как частники, рейсы которых тоже есть, могут подвести.
Сама переживала первый раз, даже брала билет для подстраховки на поезд, но все отлично. Жарким летом 2022 года в автобусе была комфортная температура, санитарные остановки по 10-15 минут.
Февраль 2023 - так же все хорошо. Переживала, что будет холодно, но по факту сидела в одной футболке, по ногам не дуло.
Езжу по маршруту Спб-Вологда. Билет бронирую, деньги отдаю водителю.
Оба раза приехали раньше, но это как повезет с нагрузкой на трассе, наверное. Водители вежливые. Спасибо! Ответить
Александра- 22, 22 августа 2025 в 20:41:52 # Очень часто пользовалась услугами компании. Рейс Челябинск-Миасс и обратно. Больше не буду, сервис за пол года скатился не пойми куда.
Ситуация: опоздали на рейс на 5 минут, пробки очень большие (обычно водитель звонил и уточнял, едем или нет). В итоге билет водитель сам отменил, не позвонил, просто ничего и деньги соответственно не вернули. Забронировали другой рейс на 40 минут позже. И вот прикол, водитель задержался на 25 минут. Будет ли компенсация? Ну конечно нет. Водитель у нас торопится и не ждет (хотя 5 минут погоды не испортят), а пассажирам никуда не нужно видать)) Еще и до оператора не дозвониться Ответить
Хейтер сбермаркета, 22 августа 2025 в 00:21:53 # Оставить отзыв у них в обратной связи невозможно, постоянно происходит какая-то ошибка. Как Атлас стал монополистом, все стало как в сказке. Быдло-водитель это уже обычное явление) Больше всего удивило, что водители на всю катушку слушают музыку в ночном рейсе. Любят так же загородить пол свободного автобуса, аргументируя, вы же за 1 билет заплатили))) Хоть и до конца маршрута автобус остается полупустым. Отдельно хочу отметить маршрут Казань-Туймазы Ютонг Н008ХК102 Ответить
Dashafelet, 21 августа 2025 в 19:20:06 # Приложение работает через раз. Прямо сейчас не могу открыть, чтобы забронировать на сегодня поездку‍♀️ мало того, внутри приложения нету информацию и бронировании багажа, но некоторые водители сами решают, должна ли я им ещё сверху заплатить или нет Ответить
Пользователь аноним, 21 августа 2025 в 09:21:15 # Дерут деньги и все, до конечной не довезли, розеток нет, туалета нет хотя все было обещано. Ни какой обратной связи, содрали деньги и ладно. Ответить
Ип рыльцеввпуху, 20 августа 2025 в 21:34:23 # Покупала билеты через Атлас, однако на автостанции диспетчер сказала, что билеты не отражаются на мою дату, и предупредила, что зачастую необходимо самостоятельно звонить перевозчику и уточнять наличие мест. Телефон ИП Рыльцева найти не удалось. При отмене билета штраф 50%, хотя отмена за несколько дней и в правилах бронирования на Атласе указано вообще другие цифры. Скачивать приложение не рекомендую! Привлечь к ответственности надо. Надеюсь долго обманывать Рыльцев не сможет . Ответить
Inkogni130, 29 июня 2025 в 20:27:14 # Очень непонятно сделано что за номер или имеется в виду серия неопрятно номер или серия номер!? И стоимость на сайте 530₽, а после оформления 580₽ Ответить
Раздраженный злой пользователь, 29 июня 2025 в 10:39:27 # Дорогие разработчики приложения, сделайте так чтобы оно работало Ранее все было хорошо, теперь же оно вообще не открывается после всех обновлений. Ответить
Злю ответ, 29 июня 2025 в 08:39:31 # Вечная ругань из-за места. Постоянно просят поменяться! Водители конфликт не регулируют. Нет обратной связи от поддержки Ответить
Max18071989, 28 июня 2025 в 22:14:58 # Бронировал Lada Largus. Зашёл вечером посмотреть на месте ли билеты, а там уже автобус Газель. Тоесть по мнению Атласа ехать на легковой машине и автобусе это одно и то же? Отменил билеты, удержали комиссию с 30%. Написал в поддержку с требованием вернуть комиссию так как перевозчик в одностороннем порядке изменил условия перевозки. Поддержка ответила, что перевозчик вправе менять транспортное средство. Перечитал условия перевозки, такого пункта не нашёл. Попросил поддержку показать где о этом написано, ответа не получил. Получается Атлас не соблюдает свои же условия перевозки, выдумывает их на ходу и работает по принципу «Не хочешь, не езди», но комиссию в размере 600р. присвоили. Не кому не советую связываться с этой «Конторой». Теперь буду ездить как раньше только на БлаБлаКар. Ответить
Eesitnikova, 28 июня 2025 в 22:00:29 # Отвратительное приложение, вообще ничего не работает, то зайти невозможно, то бесконечные картинки докажи что ты не робот, то код в смс не приходит, потом невозможно оформить билет, ужасно! Раньше всё нормально было, всё работало, ездили прекрасно Ответить
Dmsh174, 28 июня 2025 в 17:48:25 # Простоял на улице в мороз мол часа в ожидании заявленного автомобиля. Не дождался. Позвонил в поддержку уточнить почему нет водителя. Ответ был самый изящный: «автомобиль сменился, а звонить и предупреждать вас мы не обязаны»
Возврата денежных средств не произошло. Якобы я не явился на посадку. Ответить
Perelalena, 28 июня 2025 в 12:44:03 # Уважаемые разработчики, поработайте уже над стабильностью. Приложение не запускается уже полчаса, я совершенно не понимаю, моя бронь в силе или нет и даже не могу посмотреть машину, на которой я должна ехать. И так из раза в раз! Ответить
Alinaruby, 27 июня 2025 в 14:23:28 # Сначала писала негативный отзыв т.к списали деньги за поездку. Но через поддержку их вернули. Поэтому, отзыв меняю Спасибо команде поддержки Ответить
Sonchazik, 14 декабря 2024 в 09:12:19 # Раньше ездила только атласом, сейчас же несмотря на высокие цены, все равно пытаюсь выбрать его, но! Великий Новгород -СПб оставили 4 (!) рейса в день. Раньше каждый час ходили и все равно мест не всегда хватало. Что случилось с перевозчиком большой вопрос. Покупаю заранее билет на 8:00 и уже третий раз перед поездкой мне его отменяют. Ответить
, 14 декабря 2024 в 01:11:45 # Начнем с того, что КАЖДЫЙ раз, когда я СПЕЦИАЛЬНО выбираю себе просторную машину газель/хёндай/микро-автобус, то ее постоянно за час меняют на никчёмный лада ларгус. Почему? Зачем? Никто не знает, потому что когда ты пытаешься позвонить операторам и выяснить этот вопрос - там сидит сплошное хамло, которое сбрасывает трубку как только ты делаешь паузу между предложениями. Сервис утырочый Ответить
Пхахаэмэби, 16 сентября 2024 в 11:19:58 # Август? нет билетов? атласу все равно, за 6 часов до выезда тебе пришлют сообщение об отмене рейса, но конечно же предложат другой. и вроде все хорошо, но только операторы вообще не знают никакой информации о поездке, спустя час мне позвонили и сказали что с домашними животными нельзя! Атлас, вы считаете это нормально? Сервис как у маршрутки, вы даже не позвонили, предупредить об отмене рейса, позор! Будем писать жалобы в инстанции, раз вы позволяете себе подобное Ответить
Egospa, 15 сентября 2024 в 23:12:22 # Очень неудобно что отменяют поездку если водитель не дозвонится. Сделали бы депозит итп и при отмене списывали бы, не всегда удобно отвечать по тел или связи нет. Приходится пользоваться другим сервисом где можно билет оплатить сразу Ответить
Bao hwpaj, 14 сентября 2024 в 17:04:44 # В крациии если вы заплатили за билет и опаздываете.
1. Водитель вам не ответит
2. на линии вам не позвонят
3. Деньги не вернут
С дургой стороны когда ты ставишь наличку
1. Водитель звонит сам и спрашивает черещ сколько вы приедет?
2. Всегда можно кинуть деньги им на карту
3. На линии вам позвонят Ответить
Nataliabaz, 03 июня 2024 в 21:24:24 # Рейс 9.05 20:30 Саратов -Камышин водитель ехал нарушая все мыслимые и немыслимые ПДД, возникла возможность аварийной ситуации, когда он чуть не влетел в фуру. Автобус далеко не новый. Также водитель сошел с маршрута и не довезя пассажиров до точки назначения, заехал на заправку. У меня вопрос. За деньги, которые платятся за перевозку кому должно быть удобно? Водителю или пассажиру? Ответить
N1kakoy, 03 июня 2024 в 05:17:30 # Каждый раз когда хочу заказать маршрутку перед/после праздничных дней, меня встречает мое любимое сообщение - «Что-то пошло не так». Ответить
Егорвихревкгэу, 02 июня 2024 в 16:19:53 # Сделал оплату онлайн приезжаю в назначенное время, а автобуса нет, отвечают водитель уехал 15 минут назад, деньги никто не вернул и постоянно у них так. Ни кому не советую пользоваться этим сервисом ужасное отношение к клиентам. Ответить
64 66,, 02 июня 2024 в 09:20:14 # Обожают отменять и переносить поездки, очень часто и практически всегда! Вот ты хотел дома быть рано, а тебе еще на 2 часа перенесут, а ты сиди и жди, приедешь домой под вечер)))) молчу, когда зимой стояла 40 минут в мороз(пришла в назначенное время), а с водителем резко снова что-то случилось и другой водитель ехал с тосно, но на этом не закончилось ничего! Мы глохли 4 раза! И перед выездом с города - в нас врезалась машина, и конечно же все отменилось). Спасибо, удаляю Ответить
, 02 июня 2024 в 02:32:58 # Каждый раз звонишь и тебе хамят, грубят, торопят и сбрасывают звонок, не помогая разобраться в ситуации. Вы им либо платите нормально, чтобы они озлобленные такие не были, либо сами работайте и не портите людям настроение, фуфелы позорные Ответить
Rembaziz1, 01 июня 2024 в 09:10:26 # Приложение в целом удобное, как и другие аналоги. Но сервис полное Г-но. Рейсы Великий Новгород — Спб часто отменяют за час до поездки или водитель приезжает с большим опозданием. Писал обращение в техподдержку. Ответили, что они выступают якобы агрегатором, а то, что партнеры(водители) такие муд-лы - ваша проблема, они за них не отвечают.
Некоторые комментаторы правильно подметили, за несовершенные рейсы деньги могут не вернуть. Так что пишите в поддержку.
Крайне не рекомендую этот сервис, если у вас деловые поездки или надо в аэропорт. Ответить
K0ste, 31 мая 2024 в 21:53:27 # Язык, выбранный в настройках внутри приложения - сбрасывается в дефолт при перезапуске. Выбрать язык для приложения в настройках системы - нет такой опции. Сделайте пожалуйста, чтобы что-то одно работало Ответить
П тр и., 10 марта 2024 в 23:15:05 # Наверно, самый пoгaный перевозчик.
Мало того, что приложение зависает, так замену автобуса могут произвести без предупреждения.
Служба поддержки тоже ничего сделать не может, обещая с вами связаться, но никто, естественно, не станет перезванивать.
Вас просто посылают писать письма по известному адресу, ибо бумага всё стерпит. Ответить
Норм пон, 09 марта 2024 в 23:49:00 # Неплохо было бы если бы ранее бронирование было бы только с оплатой картой, потому что люди бронируют за неделю все места, а потом отказываются, и каждый раз приходится сидеть и вылавливать кто откажется ( а отказываются всегда ) Ответить
Andrerlap, 09 марта 2024 в 18:24:54 # 6 января 24 года упал на подножках автобуса. Получил ушиб позвоночника, легкий сотряс головного мозга. Из-За скользких ступенек с подножкой. При обращении в их контору. Заявили, что это было в стороне оттавтобуса и якобы подходил водитель. Но никто не подходил и было прямо на ступеньках автобуса. О компенсации они отказались. Хотя есть видео с заправки, где видно как я падаю. И все зафиксировано в больнице. Так же 21.02.24 приходит уведомление о том, что у них произошла утечка данных с номерами клиентов и прочей информацией. Ответить
Полина гуртоввя, 13 февраля 2024 в 06:26:37 # Боже настолько ужасного сервиса я не видела, не отдают деньги за возврат, звоню в поддержку там тоже самое. Извините меня но на каком основании вы удерживаете деньги?! если у меня изменились планы Ответить
Lera119, 11 февраля 2024 в 22:43:44 # Постоянное переносят рейсы, при чем за 5 минут до отъезда. Если меняют машину, то пишут это после того как она приехала. Не советую данный сервис, бла бла кар не самая классная альтернатива, но можно найти своих доверенных попутчиков, а здесь мало того что цены гнут, так еще и такие переносы и халатный сервис, ужас… Ответить
Mlechnie. puti, 04 февраля 2024 в 21:17:32 # Не работает никак! И это не в первый раз! Но так, как сейчас.- впервые. Уже недели 2 не могу запустить. Только обложка. Невозможно никуда войти. Предложили удалить приложение и закачать заново. А как, интересно, быть с накопленными бонусами?! Я, так понимаю, все данные автоматически обнулятся. Ответить
Вася1111111ппп, 04 февраля 2024 в 20:56:27 # Очень жаль, что удерживаются деньги, даже если билет отменяешь при изменении времени отправки самого перевозчика. Через приложение не отменить без удержания части оплаты Ответить
., 04 февраля 2024 в 13:21:09 # Отвратительный сервис! Цена за поездку из моего города в соседний (1,5 часа езды) почти 500 рублей, это вдвое дороже аналогичных сервисов, при этом водитель отказывается даже открыть багажник, чтобы убрать туда вещи. У меня было очень много вещей с собой: портфель, несколько пакетов и дорожная сумка. В итоге ехали с еще одним пассажиром на заднем сидении, как селедки в бочке! И при всем при этом водитель общается по-хамски и грубит! После поездки даже нельзя оставить отзыв. И вообще, в 80% поездок на атласе сталкиваюсь с хамским и пренебрежительным отношением со стороны водителей. Приходилось бронировать именно атлас, так как не было других вариантов в нужное время. Но оно того точно не стоит. За что такие деньги спрашивается?! Просто ужаснейший сервис, никогда больше не воспользуюсь услугами атласа. Ответить
Федорико, 04 февраля 2024 в 11:11:45 # К сожалению приложение не работает. Никакая версия не запускается уже больше пол года. Так же на сайте при бронировании не применить мили. Вообщем все очень плохо Ответить
Elzakhasha, 04 февраля 2024 в 10:17:33 # Сервис классный, автобусы тоже. Но приложение… Однажды при посадке приложение грузилось минуты 3-5, я не могла показать чек водителю и стояла возле него как столб. Думала, может проблема в телефоне, но нет, все приложения открываются за секунду, кроме этого приложения. Поездку оплатить с приложения я тоже не могу, потому что выдает какая-то ошибка. Захожу через сайт. Не понимаю надобности приложения. Ответить
Egospa, 04 февраля 2024 в 07:37:50 # Отсутствие оплаты билета заранее- большой минус. Сказано что оператор может звонить и если не дозвонится то могут и отменить бронь. Так у меня получилось, оформил заранее, пришел на посадку, а мне говорят что вас нет, я говорю я специально смс отправил даже с подтверждением что буду за несколько часов( так как в делах зачастую не до звонков)- в ответ ничего не знаю, смс я не читаю, бронируйте заново. хорошо что всетаки удалось прям при посадке забронировать заново последнее место.
Затем, впервые столкнулся с тем что пассажирам отказал водитель открыть багажник так как просто заполнил с его слов своими вещами( получается зарабатывает еще на перевозке груза а вы как хотите так и утрамбовывайтесь)- если что то не нравится- ответил что может вообще отказать в посадке. И на одной единственной остановке так же отказал пассажирам в выходе покурить итп а сам при этом стоял и курил.
В общем обратно пришлось искать другого перевозчика, так как не хотелось остаться с сумками на вокзале. ( заказ если что 44384487).

atlas:44384487 Ответить
Еkaтеpинa, 04 февраля 2024 в 06:44:22 # Несколько раз были проблемы с бронированием, часто вылетает при подтверждении брони, рейсы задерживаются на 10-20 минут и сообщают об этом в момент начала поездки, попадались грубые водители, отказывающие подвинуть кресло (и невозможно из-за этого сесть комфортно). Были случаи, когда отменяли поездку за 5 минут, деньги, конечно же, не возвращают)) При мне несколько раз брали маленьких детей без сопровождения.
Цена на билет в 2 раза больше чем у аналогов Ответить
Атлас дно, 04 февраля 2024 в 01:42:44 # Компания скатилась просто ужас
Отменяют рейс за 2 часа и все
Говорят давай к на завтра посмотрим билеты!
Ребята круто!
Вы мне самолет тоже на завтра перенесете? Ответить
Альбина173674818298483882, 03 февраля 2024 в 20:21:20 # Забронировали и оплатили поездку за несколько дней, было 4 свободных места. В итоге, в день поездки за пару часов позвонили и сказали что нашу бронь отменяют, так как нет мест. Маршрут Екб-Уфа, как добираться будем непонятно, когда деньги вернутся тоже не ясно. Ответить
Lera- mir, 03 февраля 2024 в 18:51:24 # Раньше пользовалась этим предложением не было проблем, сейчас даже билеты не ищет, решите эту проблему Ответить
Nekitriggs, 03 февраля 2024 в 13:20:39 # Частенько не успеваю заказать маршрутку, частые подвисания. iPhone 12. Очень хочется поставить в миллион раз ниже оценку Ответить
Motorr44, 03 февраля 2024 в 12:27:09 # Пунктуально и быстро! Салон чистый, приятный. Водитель доброжелательный, хороший человек. Рекомендую) Ответить
Lucky. mat, 03 февраля 2024 в 10:08:18 # Заходит в приложение по 2-3 минуты, раньше не было такого! Внутри все думает по 200 лет, очень жаль, но придется отказаться, забронировать просто нереально! Ответить
Leksig, 03 февраля 2024 в 05:19:28 # Ездила с этим Агрегатором два раза: летом 2022 и февраль 2023. Оба раза понравилось. Перевозчиком выступал именно АТЛАС, обязательно, обращайте на это внимание., так как частники, рейсы которых тоже есть, могут подвести.
Сама переживала первый раз, даже брала билет для подстраховки на поезд, но все отлично. Жарким летом 2022 года в автобусе была комфортная температура, санитарные остановки по 10-15 минут.
Февраль 2023 - так же все хорошо. Переживала, что будет холодно, но по факту сидела в одной футболке, по ногам не дуло.
Езжу по маршруту Спб-Вологда. Билет бронирую, деньги отдаю водителю.
Оба раза приехали раньше, но это как повезет с нагрузкой на трассе, наверное. Водители вежливые. Спасибо! Ответить
Rwlrwlrwl, 03 февраля 2024 в 05:03:03 # Во время оплаты произошел редирект в браузер на страницу, которая не прогружается. Сообщение «спасибо за покупку» не отразилось. Билет в приложении тоже не отражался.
Связалась со своим банком и попросила возврат (обращение рассматривается до 10 дней). Билет купила новый.
Через полтора дня увидела, что в приложении 2 билета. Билет уже можно вернуть только с удержанием части суммы. Поддержка в баг не верит. И передавать сообщение об этом дальше отказывается. Говорит, что нужно было обращаться раньше.

Вот такая вот красота и все для людей. Ответить
Nikolyar, 03 февраля 2024 в 02:08:29 # Уважаемые разработчики и компания Атлас!
Удалите своих водителей с сторонних приложений! Мы заказывали поездку с бла бла Кар а не с атласа! Ответить
Анна, 03 февраля 2024 в 01:03:40 # Увидела рекламу про перевозку «атлас».
Решила скачать приложение.
И ничего… Приложение не открывается, оно просто зависло. Перезагружала не один раз…
И после 10 попытки забила и удалила.
Про сайт вообще молчу. Ответить
Holochka27, 02 февраля 2024 в 19:12:10 # Классный сервис. Но последний раз меня очень расстроил: Забронировала машину, оплатив онлайн, но застряла в трафике и опаздывала на 5 минут к месту назначения, а так как телефон для связи с водителем в приложении не указан, ну и много раз видела, что водитель сам обзванивает опоздавших, ждала звонка от водителя, чтобы объясниться и попросить подождать (к слову, я была единственным пассажиром в этой поездке, никого, кроме водителя, не задерживала, оплатила, напоминаю, заранее)

Но звонка не поступило, зато пришла смс, что водитель отменил заказ, и даже мили(бонусы за поездку) не будут начислены.

Нашла телефон оператора, на что мне ответили, что я должна была сама позвонить через них водителю, так как на данном маршруте нет обзвона, и водители не звонят пассажирам, о чем можно узнать, видимо, только позвонив оператору, так как нигде в приложении при бронировании этого указано не было!

Вернуть деньги, или хотя бы 50% от суммы они отказываются. Хотя услуга была оплачена, но не была оказана.

Гениальная идея сервиса, но политика весьма интересная, потому как в прошлую поездку я ждала водителя 15 минут, и никто не извинился за опоздание даже. Какие-то двойные стандарты.

В общем, вывод сделан: теперь при пользовании вашим приложением буду всегда платить только по факту, наличкой, и никогда заранее! Ответить
Лиза азинова, 02 февраля 2024 в 13:58:56 # Про входе в 2 из 3 ситуаций просто не заходит, виснет, лагает. Само приложение очень удобное, выручает, но как оно работает …. Когда уже будет нормальное обновление? Это продолжается сколько им пользуюсь, а это год-два. Ответить
Дцжжыэыжыжыжыбы, 02 февраля 2024 в 11:27:44 # Отношение ужасное. Стоял напротив остановки, водитель внятного ответа не дал где он, сказал отменять заказ. Оператор сказал что он был через дорогу. Этот осел не удосужился сказать чтобы я Перешел дорогу, отменил заказ и уехал. Вот так и первая поездка! Ответить
Akiarrrrttyy, 02 февраля 2024 в 04:35:28 # Поздно вечером отменили автобус на утро, договорился на работе приехать к этому времени, заранее забронировал, и тут вечером приходит сообщение - ваш рейс отменен, никаких компромиссов, предложений, только расстройства. Ужасное обслуживание Ответить
Lalalalalalalaalallalala, 02 февраля 2024 в 04:30:05 # До этого ездила атласом, всё проходило плюс-минус хорошо.
В этот раз Бронировала билет и тупило приложение
Один билет милями купила и когда покупала второй билет - не оплачивалось, выдавало ошибку.
В итоге оказывается всё оплачивалось!
И 2 билета купилось
И 3 билета еще бы купилось, благо на карте средств было не так много.
Позвонила практически сразу. Даже пяти минут не прошло.
Звоню, прошу вернуть деньги и они такие: мы вернем только половину. Еще и девушка мне грубо сказала, вы когда оформляете билет, ставите галочку, что прочли условия пользования. Я ей ответила, разве Вы читаете, когда ставите галочку? Она мне ответила грубо: конечно. Я уверена что она мне солгала. Когда мы даже телефон покупаем, там нужно ставить галочку о том, что ознакомился с их условиями . И ни одного человека не знаю, кто бы это всё читал . Все просто ставят галочку.
Даже если бы я и прочла, какой в этом толк?! Я не намерено бронировала эти билеты, а из-за этой дурацкой ошибки!
И всё равно, что эти билеты забронированы на одного человека. Никого не смутило. Итого: 5 билетов на одного человека! Зачем тогда мы вводим данные пассажиров, когда оформляем билеты, если оказывается можно на одного человека миллион билетов оформить.
В итоге и мили свои потратила и деньги.
Вернули всего половину, еще и грубили.
Верните мне оставшуюся часть, пожалуйста, это было очень неприятно. И общаться с грубыми операторами, которые перебивают тоже очень неприятно было. Ответить
57, 02 февраля 2024 в 00:47:02 # Приложение когда стабилизируете и оно будет открываться, а не висеть?
Оно зависает и не открывается в течение минуты….. Ответить
Alway1, 02 февраля 2024 в 00:46:56 # Забронировал и оплатил билет заранее. Накануне вечером без звонка и предупреждения пришла смс с номером машины и временем выезда на час позже. В приложение билет подменился. В службе поддержки сказали, что рейс отменен по техническим причинам. Позже выяснилось, что рейс будет, но часть пассажиров рандомно перенесли на следующий рейс. Покупая билет у данного перевозчика вы не сможете быть уверены, что уедете вовремя. Ответить
Хавновсе, 01 февраля 2024 в 23:20:47 # За отмену поездки 50% дерут,я все понимаю, ну 15% возьмите и норм,я не за 5минут отменяю,а за пол дня, маршрут все равно популярный, по-любому заполнят… зато у них сколько раз опаздывали машины, переносили рейс, так никто что-то не вернул 50%!?! Вообщем очередные барыги! Больше с ними не поеду! Ответить
Wlriia, 01 февраля 2024 в 16:47:41 # Сам сервис хороший удобный
Но кнопка саппорта некликабельна, зачем она тогда нужна? Для вида? Никакой оперативной поддержки в приложении нет на самом деле. Кнопки «назад» тоже не кликабельны. Склеено все криво Ответить
Кристиночка- 2004, 01 февраля 2024 в 13:53:46 # Бронировала поездку, в итоге уезжали без меня, либо не было мест. В приложение еле заходится, виснет. Не советую! Ответить
Трис88, 01 февраля 2024 в 13:04:25 # Самое чмошное из приложений! В течении суток не могу зайти от слова СОВСЕМ. А если бы вдруг надо было отменить билет? Кто был бы крайний? Доделайте его! Ответить
Бублексамсунгура, 05 февраля 2023 в 06:05:14 # Хотел отменить билет за 2 дня до отъезда так они комиссию в 300₽ берут. Еще и приложение миллион лет запускается, кнопки не работают вообще у него. Так себе если честно Ответить
Fylilof, 05 февраля 2023 в 00:05:09 # Забронировали автобус шестого числа с Нюксеницы до Санкт-Петербурга, утром позвонила девушка подтвердить то, что мы едем, в итоге когда мы приехали в назначенное время нам говорят, что наш автобус отменён по неизвестным причинам(еле как дозвонились) после чего выясняется, что оказывается мы не подтвердили то, что мы едем, хотя утром нам звонили, в итоге мы никуда не поехали ещё и нам нахамили, а ещё вы удаляете отзывы я уже в который раз его оставляю и вы его удаляете Ответить
Jobfrh, 04 февраля 2023 в 10:27:42 # Совсем уже, приложение не открывается, а когда открывается даже отзыв о поездке не дает сделать, водители говорят 100руб доплата до аэропорта по маршруту челябинск-екатеринбург, потом сразу говорят 200руб, хотя всегда 100руб было Ответить
Reina lewella, 04 февраля 2023 в 08:12:53 # Приложение виснет на заставке, еле зайдёшь, а если уж повезло, так это отвратительный сервис, какой раз убеждаюсь. Ездили когда только появились, было ещё терпимо, но когда начались вечные пересадки и просто не приходили газели, мы сразу перешли к другим, но по стечению обстоятельств, частные перестали работать, пришлось заказать из Уфы до Салавата в данном сервисе. ХУДШИЕ, толком непонятно где стоят, диспетчера не отвечают, дозвонился один парень там, с кем мы искали газель, сказали ждите там то, мы ждали, в итоге еле как опять дозвонились только через час и нас заявляют, что газель уже ушла. Просто «ШИКАРНО», никому не звонили, не спрашивали поедем ли мы, раз бронировали, просто уехали….. Ответить
Alexiaksks, 04 февраля 2023 в 00:06:49 # В последнее время начало зависать приложение, оплатить картой никак не получается, пытаюсь завести новую карту, либо зависает приложение, либо выводит на несуществующую страницу в браузере Ответить
Kareeena7, 03 февраля 2023 в 17:40:45 # Забронировали поездку за три недели. Оплатили заранее. Через день нужно было отменить. Так как возможности ехать уже не было. Начали делать отмену. Сделали за один билет (так как там можно делать возврат только на один). Деньги не вернулись во-первых, во-вторых в поездках вообще пропало. То есть за другой билет даже не реально было сделать отмену. Отвратительная работа приложения! Содрали деньги просто так Ответить
Vishenka18710, 03 февраля 2023 в 17:38:24 # Заказали маршрутку на двоих за несколько дней. Пришло подтверждение брони. Мы ехали издалека, ждали 2 часа маршрутку. Приехала абсолютно другая по номерам и модели маршрутка, на неё рвануло человек 20. Мы простояли ещё 15 минут в ожидании. Решили подойти спросить может быть наша. Выяснилось, что у них сменился автомобиль, хотя об этом не было предупреждения ни на почту, ни смс, ни звонка НИ ДАЖЕ В ЭТОМ ЧУДЕСНОМ ПРИЛОЖЕНИИ.
На сайте есть дословный текст «С помощью телефона мы сможем связаться с вами в случае отмены, переноса рейса или других ситуациях». Для кого это написано, не понятно.
По итогу, нам предложили ехать стоя с чемоданом и собакой, аргументируя это тем, что через пару остановок выйдут люди и мы сможем сесть.
«Прекрасный сервис».

Кстати, в службу поддержки дозвонилась с 3 раза и после разговора с ними пришло смс, что водитель отменил заказ. Вот так спустя 30 минут без объяснения причин.
Хорошо, что мы не спешили на поезд или ещё куда-то.
Отвратительная компания.

P.S. Мир круглый. С вами когда-то поступят также как и вы обращаетесь со своими клиентами. Ответить
Iiiiiiiii1i, 03 февраля 2023 в 17:33:46 # Хамское поведение водителя, переход на «ты», ездить этими автобусами больше не буду и всем знакомым расскажу
Что касается самого приложения - открывается через раз Ответить
Borchikteam, 02 февраля 2023 в 14:49:18 # Не заходит в приложение, так же и у других устройств, вообщем приложение ДЕР*МО! Извините, но это так, не кому не советую скачивать это приложение! Ответить
Albysdamboldor, 02 февраля 2023 в 07:02:36 # Приложение запускается очень долго, но запускается, в целом оно не лагает, но его нужно доработать. Не работает действие «назад». Видно что прожимается кнопка, но ничего не происходит. Ответить
Mari4447, 02 февраля 2023 в 03:20:50 # Наш перевозчик самый лучший Ной Камышин. Девушки, продающие билеты полностью сопровождают каждого пассажира. Разные жизненные ситуации бывают, всегда можно позвонить и тебе помогут. Я езжу очень часто с этим перевозчиком в Саратов. Спасибо большое работникам компании!

А к разработчикам будет просьба добавить вкладку добавления банковских карт. Бывает оплата разными картами, хотелось бы сохранить ещё одну карту для оплаты билетов. Ответить
Luzina. elizaveta, 04 октября 2022 в 02:19:04 # Приложение вечно не грузит, висит на заставке и не заходит, удаление и перегрузка не помогает. Устраните уже Ответить
Янтарь2509, 03 октября 2022 в 21:41:55 # Когда вводишь нужный пункт прибытия, предложение не даёт выбрать город, нажимаешь и ничего не происходит.
Но нашла решение в клавиатуре нажимаю на «ввод», только это спасает( Ответить
Слантик, 28 июля 2022 в 08:55:54 # Поездки вроде всё хорошо, но само приложение ужасное, виснет, не получается зайти в свой профиль и т.д. Ответить
Burebahus, 27 июля 2022 в 22:46:44 # Ужасное приложение и перевозчик, Водители хамовитые олигофрены, гонят 160 по трассе, оплату картой сняли два раза и разницу так и не вернули Ответить
Amp amp 66hadj, 27 июля 2022 в 17:04:58 # Мне нужно отслеживать поездку, на сайте не зайти там постоянно приходится ждать код подтверждения, который приходит со второго раза, как-то исправьте приложение там вообще то удобнее заказывать. Ответить
До миасса, 27 июля 2022 в 16:54:50 # Пользовалась приложением год назад, сейчас же (май 22г) оно даже не открывается, виснет на заставке, пробывала не помогло - примите пожалуйста меры. Ответить
Марат56rus, 27 июля 2022 в 05:40:49 # Все что связано с этим сервисом -ПОЛНОЕ ДНО! Заказывал билет с «Оренбурга в Илек» указал отправка чека, на почту пришло что то мало похожее на чек, а ведь мне для подотчета надо! ОФД вообще не прислали! Как я должен получить чек?! Звонил в поддержку, ничем не помогли. С личного каб нет никакой информации. Ещё когда брал обратный билет- там даже выбора не дали печатать ли чек. Ну и по традиции нет офд. К водителям замечаний нет. Совет, на будущее если вам надо предоставить какие-то отчетные документы - пользуйтесь сервисом Яндекс бас!
А ещё я писал в службу поддержки атласа, где все корректно описал - ни ответа не привета! Ответить
Богдддд, 26 июля 2022 в 19:22:47 # Приложение на работает, не загружается, смс с кодом при входе в профиль не приходит. Ошибка оплаты. Сайт не работает. Все виснет. Уже не первый день такое Ответить
Krisss ss123, 26 июля 2022 в 07:39:29 # Машина не приехала. Звонила диспетчеру, все что мне отвечали «сейчас свяжусь с водителем, перезвоню вам», потом и вовсе трубку брать перестали. Какой-то кошмар просто! Ответить
Владдаьпьажаюьаьажсь, 26 июля 2022 в 02:01:21 # Приложение в целом хорошее, НО, не всегда открывается с первого раза, если срочно нужно заказать, то ты будешь в пролёте
И ещё, добавьте пожалуйста возможность отслеживания маршрутки, а то бывает водитель опаздывает на минут 15, и непонятно что думать
Ставлю 5 звёзд в надежде что Вы доработаете Ответить
Veta125, 25 июля 2022 в 16:26:04 # В последнее время приложение запускается через рас. Очень конечно удобно заказывать себе маршрутку, но вот эти зависания портят все впечатления. Ответить
Masteryoda88, 25 июля 2022 в 10:30:44 # Раньше пользовался и всё было ок, сейчас висит на экране загрузки с лого и всё. Переустановка не помогла. Ответить
Daradriel, 25 июля 2022 в 09:10:19 # Раньше было отличное приложение - удобный интерфейс + связь с водителем. Сейчас что-то непонятное с коммуникацией происходит. Звонит оператор, а не водитель (что крайне не удобно, т.к шанс уточнить где именно маршрутка будет равняется 0), номер маршрутки в приложении бывает не совпадает с номером который называет оператор (зачем держать пользователю в голове эту инфу если есть приложение!?) и обратная связь тоже 0 - ни с водителем не связаться, ни служба поддержки не помогает. Интерфейс в целом хороший. Ответить
Alexe69, 25 июля 2022 в 01:52:59 # Приложение долго запускается 1-2 минуты;
Не работает стрелочка для перехода в предыдущее меню;
iPhone 11 iOS 15.5 Ответить
Dehochkaizanime, 05 мая 2022 в 18:55:47 # Умники, за что 1800 рублей из Казани в Салават? Я что на поезде еду, где все для комфорта? Понимаю бы у вас были хорошие автобусы, но качество совершенно не соответствует цене. Приложение ещё сделайте нормальное, чтобы не зависало. Не знаю, айтишника позовите починить ваши неполадки. А то за что деньги платим?
Больше вашей компанией ездить не буду. Ответить
Ян павлович блок, 11 апреля 2022 в 04:35:17 # Водитель отменил мою поездку (поездка была уже оплачена через Apple Pay) в поддержке сказали что бы подождал 10 дней и тогда вернут деньги, после этих 10ти дней я позвонил и мне сказали что у них комиссия 100% за отмену, за то что отменил водитель -_- Ответить
Кошка номер 1, 28 января 2022 в 17:23:55 # ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАССАЖИРАМ!
Автобус отменили 30.12.21 в 20:00, перенесли на 7 утра 31.12.
огромное количество людей на вокзале с вещами остались ночевать!
ТК нас выселили из общаги!
Никакого адекватного ответа от компании от Атлас, только фраза :Форс-мажор
Казанский Автовокзал Восточный предложил автобус для поездки, но Перевозчик отказался от этого предложения, никакой заботы о клиенте
Люди с детьми на вокзале, приезжие некуда идти!
Убытки на такси по 400-500 рублей, на камеру хранения по 50 рублей
Компании просто по барабану на своих клиентов
Никакой толковой поддержки от техподдержки Атласа!
Будем добиваться через суд возмещения убытков коллективным письмом Ответить
Boris8britva, 27 января 2022 в 10:07:48 # Оплатить картой практически не реально, приложение постоянно виснет на этом этапе. Apple Pay есть только для галочки, пробовал разные карты и несколько раз, прохожу подтверждение/верификацию, а дальше пустота и белый экран. Ответить
Чалп, 26 октября 2021 в 14:19:42 # То временами не запускается, зависает на заставке входа, то зайдешь в приложение а оно то закроется то еще какойнибуть сюрприз выкинет. И добавте возможность менять коменнатарий к своему уже сформированному брони. Так как ситуации бывают требующие корекции информации для водителя. Ответить
Sergey sv . . ., 11 октября 2021 в 06:32:59 # Здравствуйте. Имел не осторожность наткнутся на приложение Атлас, ни дай Бог вам с ними связаться! Скачал приложение, спросил поездку, мне предложили, после того как выбрал для себя удобное время предложило оплатить, я оплатит и на следующий день началось. Перевозчик отменил поездку, техподдержка сайта бесполезна. По этому вернули только 50% от оплаченной суммы и всё, крайних и остальной суммы не найти. Не попадитесь как я. Ответить
Мари322, 23 сентября 2021 в 06:16:41 # Стоимость билета в приложении не соответствует стоимости по факту, водители скидывают вину на атлас, и что с ними вообще не сотрудничают . Приложение в таком случае не имеет смысла . Ответить
Vlad1ck, 23 сентября 2021 в 03:05:54 # Случайно указал дату на сегодняшний день вместо следующего, оплатил . В итоге мне вернут 50% суммы из-за секундной ошибки . Ответить
Настоящий неприятель, 21 сентября 2021 в 01:32:30 # Водилы мудилы, диспетчера некомпетентные, в приложении указано место посадки одно, приезжает в другое место, передние ряды сидений остаются свободные, без объяснения причин, а знаете почему? А чтобы водилы мудилы ливачили по пути собирали автостопперов. Летом духота мерс 383 кодеры у кого дует у кого нет сзади вообще нехера не работает. Ответить
Богдаша фром раша, 20 сентября 2021 в 22:31:50 # Уже в который раз бронирую маленький автобус, а в итоге его меняют на большой без предупреждения
Выезд всегда на 15-20 минут позже Ответить
Anatoly437, 19 сентября 2021 в 20:43:56 # 1 звезда за овербукинг. Не ожидал, что такое может быть и с автобусом. Эх, не знаю что меня заставляет пользоваться этим приложением. Но сношу. В автобусах воняет. С виду автобусы не старые, но когда едешь чувствуешь что им пора на тех обслуживание. А это влияет на безопасность. Понятно, что это агрегатор. Но необходимо проверять с кем сотрудничаете. Ответить
Мышбка, 31 июля 2021 в 16:35:37 # Соглашусь с большинством сервис никудышный, девушка оператор была грубой, рейс отменили и все планы коту под хвост, к чему тогда бронирование нужно? Можно было бы поставить 0/5 я бы поставила 0! Никому не советую с ними ездить! Ответить
Marqles, 23 июня 2021 в 16:57:55 # Ужасный сервис, никому не рекомендую.
Могут отправить автобус раньше на поляаса без предупреждения, в итоге стоишь на остановке как дурак и ждёшь, два раза такое было. Могут без всяких причин выехать позже, водители могут хамить из-за того, что платишь по карте, а не налом. Водитель может запросто забыть заехать в аэропорт и делать огромный крюк из-за этого. Сервис просто нулевой, им плевать на репутацию и пассажиров.
Колцентр обычно отвечает на жалобы в духе "что вам от нас надо?" Ответить
Ulianka tux, 23 июня 2021 в 12:47:47 # Сервис хороший. Приложение тоже. Добавьте в приложении возможность оставлять чаевые водителям и в архиве оценивать прошлые поездки, если это не было сделано своевременно Ответить
Yffgch, 23 июня 2021 в 12:39:38 # Постоянные отмены рейсов! Просто постоянные! Сколько можно? Вы издеваетесь что ли? Какого черта тогда вообще бронирование нужно?! Что за контора такая бестолковая и бесполезная? Ответить
Morena nails, 23 июня 2021 в 09:38:36 # Решила я, значит, оплатить картой, ведь так удобнее, подумала я
Деньги благополучно списались с карты (чек в Сбере есть), но в брони написано «не подтверждено» и ничего не грузится
В итоге бронь через 5 минут скинулась, а деньги улетели на бенз водителю
Так моя поездка стала стоить 650р :) Ответить
Экспонт, 22 июня 2021 в 07:53:15 # 1 звезда конкретно ИК Ковтун А.А. Mercedes Benz белый 8029 АА-6. Я пришел на остановку в указанное время, но маршрутка уже уехала и водитель отменил заказ. Этот мудила даже не удосужился позвонить Ответить
Brachis18, 01 апреля 2021 в 08:11:29 # Удобно, понятно, но почему время поездки указано от Челябинска в Магнитогорск за 3:30 часа, а ехали 4:30 часа? Зачем писать тогда лжеинформацию? Ответить
7- 8- 7, 01 апреля 2021 в 04:17:36 # Уебищный сервис, заказывал билет маме с расчётом на то что будет большой автобус для комфортной поездки, сперва посмотрел в приложении на какое время есть нужный автобус потом дополнительно позвонил оператору, та меня убеждала что автобус будет большой, в итоге за день до поездки заменили на форд транзит и никто не предупредил, позвонил в компанию с претензией и мне сказали так решил перевозчик, на просьбу заменить рейс сказали вы уже оплатили ничем помочь не могу . А про то как сложно забронировать билет в этом приложении я промолчу Ответить
Lelik 88888, 31 марта 2021 в 22:58:13 # Проблема в том, что после последнего обновления приложения, пропало редактирование мест высадки и посадки, просто даже нельзя оставить комментарий (если забирают с места) ( айфон 8). При телефон. звонке комментарий не добавился . Просто «прекрасное» обновление. Ответить
Nova- va, 31 марта 2021 в 21:36:19 # Приложение в целом удобное. При оформлении заказа на других людей, без сохранения «галочки» данные, видят другого человека, который ехал до. Возможная ошибка в том, что при оформлений заказа первой поездки, сохранились данные первой поездки. В приложении не возможно увидеть ФИО, видно только телефон. Совет, оформить первую поездку на себя. Жду звонка от поддержки. Ответить
Nasя, 31 марта 2021 в 20:44:58 # В августе 2020 пользовались все нормально было. Единственно не по расписанию приехал. Ждали минут 30-40. Прошло полгода всего лишь, опять понадобилось. А не работает Ответить
Danny587, 31 марта 2021 в 16:17:14 # Ужасный сервис. Непонятно, как Атлас выбирает себе партнеров. Совсем недавно мне за ночь до поездки сообщили, что утром автобус никуда ехать не собирается! Причём в Атласе в службе поддержки меня успокаивали, когда я заранее звонил узнавал, состоится ли поездка. Мне говорили, что все нормально будет. В итоге, около 10 вечера (автобус должен был быть в 9:00 следующим утром) я в интернете нахожу номер телефона ИП Зариповой, звоню, а мне говорят, что никакой поездки не будет. Ужасный сервис. Безответственные перевозчики.
Пришлось искать себе другой транспорт в срочном порядке. Не рекомендую, по крайней мере, данного перевозчика. Ответить
Olezhekm, 31 марта 2021 в 13:37:24 # Очень плохой сервис, звонили утром водитель сказал ошиблись и что он не едет . В назначенное время ждали водителя и с нами человеку 7 . В итоге оказалось что она сломалось и то спустя 30 мин отправления . Очень плохо Ответить
Пиратский, 31 марта 2021 в 12:31:03 # Постоянно отменяют заказы. Самый не стабильный сервис, мало того, что цены поднимают, так еще и количество рейсов уменьшили в 2 раза. Рейсы могут перенести без вашего согласия, а если вы не заметили и опоздали на рейс - деньги вам уже не вернут! Ответить
Msshellen, 31 марта 2021 в 11:13:26 # Я заказала билет Оренбург- Салават. Отменили. Но рейс был оплачен картой уже. И что? И ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ. Звонишь- не знают. Пишу в поддержку- ИГНОР. ШАРАШКИНА КОНТОРА Ответить
Burebahus, 31 марта 2021 в 10:50:02 # На старте это было отличное приложение с хорошими машинами и вежливыми водителями, которые четко едут из пункта в пункт нигде не останавливаясь, теперь же это не отличается от обычных рейсовых маршруток с хамовитыми водителями и подбором пассажиров из всех возможных точек по пути, мне не так важна цена поездки сколько удобство и быстрота, но они мало того что цену подняли на билеты, так ещё и сервис стал абсолютно никаким, надеюсь создатели приложения прочитают и вам станет стыдно, что пассажиров вы за людей не считаете Ответить
Arkasha43, 31 марта 2021 в 07:49:50 # Сегодня 05.07.2020 заказал маршрутку на 17-20 со станции метро михалово, мало того что водитель не соизволил позвонить и предупредить об отмене моего заказа, так ещё и не соизволил даже подъехать к станции метро, я прождавший его 30 минут, позвонил диспетчеру который ничего не смог предложить мне кроме как уехать на другое время, мало того что диспетчер не соизволил принести извинение за причинённые неудобства, так ещё и всем своим поведением показал то что мое время для него не играет никакой роли, и то что водитель не приехал в указанную точку это только мои проблемы. Ответить
Спасибо деду за попеду 1945, 31 марта 2021 в 03:53:17 # Связывался с ними раз 10 из которых два раз компания косячит, первый раз вопрос решил с водителем и забыл про него, но последний раз связавшись с ними в очередной раз убедился что на их клиентов им плевать, машина не приехала в назначенное время и место, служба поддержки не отвечала в это время, ответила когда я ехал уже в другой маршрутке с другим перевозчиком!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
20% из 100% могут кинуть и никому вы не будете интересны
В поддержке работают точно такие же люди! Ответить
Асякожаева, 30 марта 2021 в 22:30:37 # Самое тупое приложение! При попытке брони билетов невозможно ввести номер документа, просто не понятно, как вводить, проьовала и так, и эдак-пишет несенный номер. Тоже самое при попытке забронировать место для ребёнка! Ответить
Alekseyyss, 30 марта 2021 в 19:11:16 # Купил билет на Челябинск-Миасс. Не смог поехать по обстоятельствам. Билет вернул, но деньги так и не пришли. Писал на поддержку, просто проигнорировали меня. Прошёл уже месяц! Ужас просто! Ответить
Moodgaf, 30 марта 2021 в 14:37:38 # Для меня краеугольным камнем стала постоянная отмена рейсов. Даже оплаченных. Дополню отзыв, больше никогда не поеду этой шаражкиной конторой. Приложение показывает недостоверную информацию, было написано +5 свободных мест, по итоге пассажиры ехали в полностью набитом микроавтобусе. Комфорта ноль. Ответить
Pikachy228282, 30 марта 2021 в 11:56:59 # Удобные/комфортные автобусы, всё профессионально. RQEYMC - промокод на 20% кэшбек для первой поездки) Ответить
Timoxa23, 30 марта 2021 в 11:22:52 # Билетов почти нет, цены каждый раз поднимают в 2 раза, так ещё и заказанные билеты отменили без предупреждения Ответить
Серг1987, 30 марта 2021 в 06:43:04 # Скажите, пожалуйста, как...... ну вот как можно пользоваться Вашим приложением, когда билеты на порядок дороже стоят, чем на сайте Ответить
Dmitrypda, 30 марта 2021 в 05:59:10 # Очень стало некрасиво и мало информативно о заказе, неудобно заказывать стало . Прошлый интерфейс был куда удобней . Ответить
Pinaeffv, 30 марта 2021 в 05:04:01 # Не дает ввести номер дальше третьего знака. Восхитительное приложение, ага. Разработчикам в Гугл надо идти, с руками оторвут. Ответить
Алька96, 29 марта 2021 в 20:55:20 # Произошла весьма малоприятная ситуация: был куплен билет за день до отправки нужного рейса, оплачен онлайн. В день отправки по звонку автоответчика узнала номер и марку автобуса. Доехали на машине до места, откуда должен был забрать автобус, заранее. За пару минут до назначенного времени прибытия автобуса заметили, что автобус, не снижая скорости, пролетел мимо нас. Стала искать номер для связи, дозвонилась до оператора, объяснила ситуацию и бросились догонять автобус. Благо, оператор сработала оперативно, к сожалению, не запомнила имени девушки, и догнали автобус достаточно скоро. Оказалось, что так забыли не меня одну. Дождались второго пассажира и поехали

Тут много непонятных моментов: почему в обновлении приложения не высвечивается имя водителя и номер автобуса, как это было в более ранней версии? Телефон водителя? Ведь оператор может долго не ответить, сработать недостаточно быстро, а время уходит, автобус уезжает на большее расстояние! А если в таком положении оказался бы человек, который на такси доехал до места, где его должен забрать автобус? А если бы не был билет оплачен онлайн, то забрали бы наверняка с места, ведь деньги ещё не поступили за этого пассажира! А если оплачено заранее, то можно и забить и ехать дальше? Ведь доверие клиентов теряете! Не бесплатно же оказываете услуги перевозки!

Очень расстроила данная ситуация, хочу разобраться почему так получилось Ответить
Пумпумтутутугррря, 29 марта 2021 в 18:28:52 # Ужасная программа, постоянно тупит, при попытке заказать билет дважды вылетало, а в итоге оба заказа активны и сняли денег как за два заказа, НО МНЕ ТО НУЖЕН ОДИН! Ответить
Galo77, 29 марта 2021 в 17:33:47 # Как можно позволять обманывать людей при помощи вашего приложения? При просмотре предложения написано «Микроавтобус» условия: кондиционер, usb-зарядка, wi-fi, дезинфекция перед каждой поездкой. После оплаты читаю автомобиль «Lada ларгус». Обалденно купила билет. Что за свинство такое? Почему после оплаты условия резко меняются? Обратите пожалуйста внимание на условия поездок от ИП Семенов из Челябинска в Магнитогорск. И не вводите людей в забоуждение. Ответить
Youdemilk, 29 марта 2021 в 17:28:31 # Ужасная производительность, отсутствие возможности свайпом вернуться на предыдущий экран, в нижнем навигаторе в центре расположены расположены абсолютно бесполезные экраны, предыдущий функционал с выбором даты поездки был намного удобнее. Ответить
Carinademorris, 29 марта 2021 в 16:16:37 # При оформлении заказа очень часто вылазит ошибка «время ожидания истекло»
Хотя времени пруд пруди
Прошлая версия была намного лучше Ответить
Boz i, 29 марта 2021 в 16:09:35 # Ребята, сделайте пожалуйста возможность редактировать время отправления в заказе, а то много действий нужно проводить: зайти в существующий заказ, отменить бронь, найти новое время отправления, забронировать. Спасибо ❤️ Ответить
Govnoorshitlova, 29 марта 2021 в 15:38:32 # На сайте одни заказы, в приложении другие! И на какое время мне ехать!? Почему вместо двух заказанных билетов у меня один в приложении!? Отвратительно. Ответить
Sh irochka, 29 марта 2021 в 15:12:36 # Замечательное приложение, которое облегчило жизнь, с поиском маршруток. Единственное пожелание к разроботчикам, сделать возможность оценивать водителя с его транспортом, выставлять оценку. Ответить
Уфинянка, 29 марта 2021 в 00:33:00 # Новый вид приложения стал ОЧЕНЬ неудобным для выбора более выгодной и удобной поездки. Раньше все как на ладони было.
И тот факт, что вы подняли минимальную стоимость поездки аж В ДВА РАЗА, не делает вашу контору популярнее! Тем более с учетом постоянных накладок и беготни в поисках места отправки и автобуса в целом. Начиная с января вы изменились только в худшую сторону. Ответить