Altyn-i

от AO Altyn Bank

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 26.7.0 от 08 июля 2026 Язык: Русский Размер: 313.1 Мб Возраст: 17+

2.64 (1) AppStore: 2.49

Как добавить карту Altyn-i MasterCard к Apple Pay

Как платить в магазинах с iPhone X картами Altyn-i MasterCard

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Altyn-i (120)

Okdameat1239, 16 апреля 2026 в 00:56:50 # Поддержка 0 из 10
Работа приложения 1 из 10

Дальше подключения к видеоконференции не проходит. Написал около 50 сообщений в чат, в течении 3 суток не отвечают. Не советую никому! Ответить
Spacesalmon, 15 апреля 2026 в 20:10:37 # Ужасное приложение еле работающее, не могу уже час в нем зарегистрироваться, оно то вылетает то выдаёт ошибку
Глупая идея у банка так сильно полагаться на приложение которое так глючит Ответить
E raskolnikov, 15 апреля 2026 в 20:04:32 # Пытаюсь связаться с поддержкой.
Бот не работает, отправляю сообщение и показывает одну «галочку». Ответа нет. Позвонить в банк у меня возможности нет. Ответить
Micola mgn, 15 апреля 2026 в 18:45:37 # Единственный банк, который блокирует счета и начинает списывать комиссию, если не было расходных операций.
То есть я могу каждый месяц вносить на счет деньги, но счет заблокируют, если не будет списания хотя бы на 1тг Ответить
Chipony, 15 апреля 2026 в 17:39:10 # Имеют привычку сбрасывать тебе пароль и требовать входа через меню «забыли пароль».
Но пароль указан корректный.
Восстановление с проверкой через вайфай не работает - нужно подключение через мобильный интернет. А где его найти за границей Ответить
Doooce, 15 апреля 2026 в 10:44:01 # Банк отличный, выручает.
А те кто ставят 1 звезду, считаю они не правы, лень потратить 30 минут, чтобы пробиться через связанные с большим количеством новых клиентов временные трудности Ответить
Human 1980, 15 апреля 2026 в 10:34:33 # Ужасное приложение. Балансы не обновляются автоматически. Смотришь на цифры, а по факту они другие.
Постоянно зависает и выдаёт ошибку.
Денежные переводы это целый квест. Возьмите пример со СберОнлайн! Ответить
Дмитрий альвар, 15 апреля 2026 в 10:19:42 # Вылетает приложении при последнем этапе регистрации и загрузке данных. Использую iPhone 12 Pro Max.
Пишет: "Что-то пошло не так. В процессе регистрации возникли проблемы".
Пробовал утром, днем, вечером, ночью. Пробовал без VPN и с VPN. Ничего не помогает.
Каждый раз после сбоя приходится регистрироваться в приложении заново, заново грузить сканы своего загранпаспорта, получать СМС с кодом, загружать биометрию лица...
Я делаю это уже сотый раз по кругу.
Поддержка не работает, им плевать.

Недавно сделали обновление приложение, но ничего не изменилось в плане регистрации. Неужели трудно запилить работающее приложение?!
Вы бы получили десятки тысяч новых клиентов из России.
Тот банк, который раньше всех сделает удобное работающее приложение и наладит поддержку — получит огромный трафик из России. Ответить
Nekotyara, 15 апреля 2026 в 08:35:03 # Неделю уже пытаюсь открыть счёт. Постоянно то зависает, то «извините что-то пошло не так». Поддержка молчит, ничего не говорят. Понимаю, большой поток новых клиентов, но вы бы хотя бы в поддержке отвечали что ли…
Оставлю 1 звезду до момента, пока не получу карту. Ответить
Svtslav, 15 апреля 2026 в 08:21:35 # «Ваш запрос находится в обработке у банка» и так уже больше двух недель. От других про такое сообщение не слышал нигде. Мне вообще стоит рассчитывать на успех или просто забыть?

UPD: после обновления даёт отсканировать лицо и ввести код смс, но после этого всегда выдаёт ошибку, все ещё не работает. Ответить
Eewvn, 15 апреля 2026 в 06:45:38 # Пытаюсь зарегистрироваться.

День 1.
Ввожу ИИН и нажимаю продолжить - вылетает ошибка ИИН. Приложение вылетает через раз

День 2. ИИН проходит, прохожу биометрию
Приложение вылетает несколько раз, но биометрию прошёл

Предлагает назначить время видеозвонка.
Назначаю, жду 2 часа - тишина

День 3.
Зашёл в приложение с 5 раза, висит также ожидание оператора при видеозвонке.
Висит так уже 2 часа, опять тишина

При этом пытаюсь дозвониться до колл-центра, уже 500₽ ушло на звонки и около 2 часов ожидания на линии с «приятной» мелодией - операторы не отвечают

Пишу в вотсап, ответа также нет Ответить
Stk13061987, 15 апреля 2026 в 06:14:29 # В данной версии приложения исчезла функция закрытия счетов - нужно идти в банк и делать это вручную... исправьте пожалуйста данный момент!
Вы всё таки себя позиционируете как Цифровой Банк, поэтому соответствуйте!
Надеюсь что всё исправится в ближайшие дни, а не через 3 месяца! Ответить
Paf kz, 15 апреля 2026 в 04:29:24 # О банке - я не знаю как данный банк остаётся на плаву!
Всё максимально так себе… что бы вы понимали - нет возможности перевода карта-карта!))))
Поддержка - она есть, и это хорошо. Щипцами вытягиваешь информацию,
Приложение - недоработанное, сильно недоработанное. Есть функции, которые не работает, банк об этом знает, но в приложении они доступны, что бы потрепать Вам нервы! Ответить
Дмитрий ром, 14 апреля 2026 в 18:07:04 # Уже месяц как не могу войти в свой акаунт, проходил заново регистрацию (это по просьбе банка, зачем-то) уже более 100 раз, но все время на финише ошибка "Что-то пошло не так.." Поддержка говорит что ничего пока не можем сделать. Очень забавно и грустно. Надеюсь Вы исправите это. Ответить
Redpax, 14 апреля 2026 в 07:40:55 # Приложение перестало работать пишет «Внимание
Возникла непредвиденная ошибка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.» и что мне делать? Смотреть на это сообщение? Мне нужно совершать финансовые операции и срочно. Ответить
Andruh8, 14 апреля 2026 в 06:19:12 # Я 10 раз как индюк бьюсь регистрируюсь и в конце ошибка. Выглядит как издевательство!
Прошу починить ошибку Ответить
Рбкебал, 14 апреля 2026 в 03:35:40 # Сделал значит я себе этот банк, открыл бесплатную карту в $, положил туда 50$, и о чудо, начали списывать за обслуживание карты, списали 45$, 9 раз по 5$, хотя карта бесплатная)
И да, потом мне банк заблокировали когда я пополнил на 50$ еще, ведь я хотел заказать себе вещь, и банк мне заблокировали. Живя в 700 км от ближайшего банка, они требуют приехать к ним в банк, а если не приеду, не разблокируют, не связывайтесь с этим банком, поддержка может спокойно вам грубить Ответить
Sadcleaner, 13 апреля 2026 в 23:47:28 # Сложно описать что в приложении не так, потому что ВСЕ НЕ так.
Хочется посоветовать разработчикам сами воспользоваться приложением.
Страшно представить что там с безопасностью, если даже пользовательский интерфейс работает криво. Ответить
Дорралпдда, 13 апреля 2026 в 18:59:34 # Лагает всегда, во всем и постоянно. Жутко сырое и недоработанное. Делали какие-то дети.
Бегите из этого банка, если можете.
Меня тут, к сожалению, держит зарплатных проект. Но я перевожу все деньги на каспий сразу Ответить
Tsoyce, 13 апреля 2026 в 12:13:12 # Итак, начнём по порядку: самое классное что я ценю в Altyn-I - это клиентоориентированность.

Я долго ныл что хочу метал и банк запустил Visa Infinite Metal, я ныл про доставку зарубеж - и теперь в приложении при заказе карты можно выбрать «доставку в другую страну», ныл про тарифы и отсутсвие привилегий для Премиум карт и банк поменял тарифы для карт в соответствии с их уровнем. )

Продуктовая линейка банка - не плоха. На любой вкус и цвет: по миру Visa & MasterCard, а для Китая и РОССИИ (нежданчик) UnionPay. :”) МИРа конечно не хватает, но… ))

Вот чего не хватает и что стоит доработать:

1)сделайте нормальную «пакетность», а не «картность».
Пусть будет три пакета: Altyn-i Silver, Altyn-i Premium и Altyn-I Black. В рамках пакета пусть будет N-ое число карт, потому что не удобно платить и за Infinite Metal и за UnionPay Platinum в сумме 3000 в месяц. :")

А так будет пакет, за который ты платишь, а карты в рамках пакета - ничего не кушают. Потому что это ПАКЕТ УСЛУГ. )

2. МУЛЬТИВАЛЮТНОСТЬ. Altyn-i, молю! Запустите мультивалютность! А точнее - мультивалютные карты! В частности - добавьте рубли! Очень актуально!

3. Дайте менять пин код онлайн! :D Банкоматы Халыка конечно есть в Казахстане везде, но вот в России поменять пин код на удобный - практически невозможно. )

4. Пополнение карт с карт других банков. )
Дайте возможность пополнять СВОИ карты Алтына с карт других банков. Даже у ГОРЕ Халыка это есть, а почему нет у вас?!

Поймите, вы реально можете стать банком уровня Тинька, главное не лениться и у Вас все получится! Вы итак достаточно инновационный банк, так почему хромает в том, в чем не хромает даже зелёный?

Короче, я верю в вас.
Реализуйте что выше и получите 5 звезду, а пока что - 4. ) Ответить
Alessio zed, 13 апреля 2026 в 03:44:24 # После обновления перестали работать переводы Золотой Короной. Поддержка разводит руками.
Неудобное заполнение форм заявлений. Ответить
Критик плохого, 13 апреля 2026 в 02:38:34 # Приложение нерабочее, зарегистрироваться практически невозможно. Очень жаль. Куча обращений на горячую линию ничего не решило Ответить
Bes140, 19 августа 2025 в 21:15:31 # После последнего обновления интерфейс стал приятнее. Техподдержка работает нормально. Справку о налоговом резеденстве загрузил через приложение, в течение дня перезвонили, все подтвердили. В каспи, например, такого нет. Заработала оплата по QR кодам. В целом все норм - на порядок лучше чем было года полтора назад. Осталось сделать чтобы при переводе со счета на счет автоматически обновлялась сумма на счетах и всегда было видно актуальные цифры. Ответить
Alessio zed, 23 июня 2025 в 16:56:04 # После обновления перестали работать переводы Золотой Короной. Поддержка разводит руками.
Неудобное заполнение форм заявлений. Ответить
Yoonyoon713, 23 июня 2025 в 10:25:01 # Невозможно пользоваться вашим приложением. Постоянно сталкиваюсь с бесконечными загрузками, когда пытаюсь авторизоваться в приложении или сделать перевод. Вылетают ошибки, приложение закрывается, и так может быть весь день! У меня нет доступа к собственным деньгам, просто кошмар, вложитесь уже в ХОРОШИХ ИТ специалистов. Ответить
Dchesakov, 23 июня 2025 в 03:45:59 # Приложение работает не через раз, а скорее через 10 раз. Постоянные проблемы со входом, при том что приложение обновлено до последней версии. Постоянно «непредвиденная ошибка». При том, что проблема не чинится больше года (!) вы еще и убрали доступ к онлайн банку через сайт, что решало проблему хотя бы частично. В итоге приложение не работает, а сайта больше нет - Ответить
E raskolnikov, 21 июня 2025 в 09:05:41 # Пытаюсь связаться с поддержкой.
Бот не работает, отправляю сообщение и показывает одну «галочку». Ответа нет. Позвонить в банк у меня возможности нет. Ответить
Katrrov, 20 июня 2025 в 15:26:28 # Поддержка отвечает стандартно «отправили обращение в соответствующий отдел». Уже месяц. Результата никакого. Просто не могу зайти в интернет банк, пользуюсь картой «по наитию». Не знаю сколько там денег))) Ответить
Дмитрий ром, 12 сентября 2024 в 10:38:14 # Уже месяц как не могу войти в свой акаунт, проходил заново регистрацию (это по просьбе банка, зачем-то) уже более 100 раз, но все время на финише ошибка "Что-то пошло не так.." Поддержка говорит что ничего пока не можем сделать. Очень забавно и грустно. Надеюсь Вы исправите это. Ответить
Mirzayev berik, 31 мая 2024 в 20:21:19 # Пол дня просидел в приложении чтобы открыть новую карту и в колл центр раз 10 звонил, в итоге так и не смог открыть. Ответить
Redpax, 30 мая 2024 в 00:47:23 # Приложение перестало работать пишет «Внимание
Возникла непредвиденная ошибка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.» и что мне делать? Смотреть на это сообщение? Мне нужно совершать финансовые операции и срочно. Ответить
Micola mgn, 06 марта 2024 в 22:25:30 # Единственный банк, который блокирует счета и начинает списывать комиссию, если не было расходных операций.
То есть я могу каждый месяц вносить на счет деньги, но счет заблокируют, если не будет списания хотя бы на 1тг Ответить
Chipony, 04 марта 2024 в 08:05:36 # Имеют привычку сбрасывать тебе пароль и требовать входа через меню «забыли пароль».
Но пароль указан корректный.
Восстановление с проверкой через вайфай не работает - нужно подключение через мобильный интернет. А где его найти за границей Ответить
Stk13061987, 02 февраля 2024 в 13:38:44 # В данной версии приложения исчезла функция закрытия счетов - нужно идти в банк и делать это вручную... исправьте пожалуйста данный момент!
Вы всё таки себя позиционируете как Цифровой Банк, поэтому соответствуйте!
Надеюсь что всё исправится в ближайшие дни, а не через 3 месяца! Ответить
Владимирсир5432, 01 февраля 2024 в 21:33:39 # Как закрыть счёт?!?! Мне не выпустить новую карту, потому что нет функции закрыть счёт! Поддержка разводит руками! Это просто ужас! Уволить всех программистов кто писал это приложение Ответить
Denis848264, 01 февраля 2024 в 18:41:36 # Мало того что убрали функцию закрытия счета так еще и не принимают транзакции с брокеров тоесть отправить деньги можно но принять деньги обратно нельзя почините пожалуйста тогда оценка поменяется Ответить
Cxshflip, 01 февраля 2024 в 18:18:43 # В один прекрасный день на моем аккаунте сменился телефон и логин с паролем. 500 долларов как ни бывало. Мелочь, а приятно) Ответить
64bite, 01 февраля 2024 в 15:37:33 # Уже который день не отвечает техподдержка в вотсапе. В моб банке не могу перевести деньги в другой кз банк, просто не дает выбрать счет снятия и не дает ввести сумму. А техподдержка не отвечает, банку все равно на своих клиентов. Желаю вашему недопродукту и банку закрыться Ответить
Moriarty32, 01 февраля 2024 в 15:00:22 # Когда разработчики создавали это приложение они преследовали только одну цель: сделать приложение которое будет максимально не удобное для клиента! Ответить
Рбкебал, 01 февраля 2024 в 08:03:45 # Сделал значит я себе этот банк, открыл бесплатную карту в $, положил туда 50$, и о чудо, начали списывать за обслуживание карты, списали 45$, 9 раз по 5$, хотя карта бесплатная)
И да, потом мне банк заблокировали когда я пополнил на 50$ еще, ведь я хотел заказать себе вещь, и банк мне заблокировали. Живя в 700 км от ближайшего банка, они требуют приехать к ним в банк, а если не приеду, не разблокируют, не связывайтесь с этим банком, поддержка может спокойно вам грубить Ответить
Rigateto, 01 февраля 2024 в 04:32:07 # Я разочарована, что связалась с Алтын банком. Я живу в другом городе, они заставляют меня приехать в другой город, чтобы доказать им, что я не пересекала границу другой страны. Служба поддержки никакая, на вопросы не отвечают, устранить ошибки не могут. Работать с клиентами не умеют. Создалось впечатление, что диалог ведётся с необразованным оператором, который ничего кроме шаблонного ответа предоставить не может. Деньги я вывести не могу. Обмен валют у них тоже не работает. Я в итоге осталась без денег. Это банк кидалово. Мошенники! Ответить
Richardwatterson31, 01 февраля 2024 в 03:04:09 # Разработчикам и поддержке нужно искать работу в другом месте, желательно никак не связанным с оказанием услуг! Ничего не работает, каждое новое обновление — блокировка, баги, проблемы. Поддержка присылает одно и то же сообщение по 10 раз. Бардак, а не банк. Ответить
Q2012qq, 01 февраля 2024 в 00:53:06 # Невозможно зарегистрироваться - система просто не умеет распознать паспорт по фото, бесконечное число попыток - толку ноль Ответить
Дорралпдда, 02 февраля 2023 в 04:44:15 # Лагает всегда, во всем и постоянно. Жутко сырое и недоработанное. Делали какие-то дети.
Бегите из этого банка, если можете.
Меня тут, к сожалению, держит зарплатных проект. Но я перевожу все деньги на каспий сразу Ответить
Тимпош, 02 февраля 2023 в 03:27:06 # Лимиты самый лучший банк в Казахстане
Но регистрация немножко хромает еле как регистрировался жену и маму не смог зарегистрировать уже неделя не получается хотя никаких долгов у них нет. Ответить
Мистерлин, 01 февраля 2023 в 23:48:35 # Приложение каждый день глючил, доставляет много неудобств, не советую данный банк! Программистов всех нужно распустить кто делал мобильное приложение. Ответить
Martin s 875, 01 февраля 2023 в 21:30:30 # Радует что форма регистрации спрашивает гражданин ли я РК, но если выбрать не гражданин упорно требует скан обоих сторон карточки удостоверения личности… но в рф паспорта бумажные и чего он в итоге ожидает не понятно - и так фоткал паспорт и эдак - толку ноль, даже ошибка не информативная - просто что-то пошло не так и всё. Причём такая форма у многих банков в казахстане и такой вот облом в итоге. Ответить
Evg-, 01 февраля 2023 в 10:45:17 # Практически все операции заканчиваются ошибкой в приложении и приглашением от оператора посетить офис физически. 1) Не смогла открыть свою карту, так как онлайн регистрация выдавала целый букет ошибок; 2) не смогла открыть карты детям (на сайте обещали открыть в два клика), приложение постоянно отказывало, так как моим детям якобы больше 16 лет, а на самом деле по году рождения очевидно, что меньше; 3) не смогла пополнить свой же брокерский счет, потому что в приложении нет возможности свободного ввода КБЕ и КНП, а только небольшой набор в выпадающем меню, но нужного никогда нет; 4) не смогла оплатить гостиницу по той же причине КБЕ и КНП; 5) не смогла обновить удостоверение личности, потому что в приложении была внутренняя ошибка; 6) адрес регистрации меняли неделю даже с помощью оператора, адрес не хотел обновляться. Абсолютно немощный онлайн продукт Ответить
Sadcleaner, 31 января 2023 в 17:06:28 # Сложно описать что в приложении не так, потому что ВСЕ НЕ так.
Хочется посоветовать разработчикам сами воспользоваться приложением.
Страшно представить что там с безопасностью, если даже пользовательский интерфейс работает криво. Ответить
Gayanesafaryan, 31 января 2023 в 15:41:45 # Приложение просто ужас, чтобы провести какую то операцию нужно для начала лишиться нервной системы. Никакую операцию до конца провести не возможно, коды подтверждения никогда не приходят . Ответить
Алексварм, 31 января 2023 в 08:02:17 # Я из России, в инете нашёл инструкцию что можно получить виртуальную карту через этот банк. При регистрации пишет что ИНН не действительный. И как быть? Ответить
Paf kz, 31 января 2023 в 07:47:25 # О банке - я не знаю как данный банк остаётся на плаву!
Всё максимально так себе… что бы вы понимали - нет возможности перевода карта-карта!))))
Поддержка - она есть, и это хорошо. Щипцами вытягиваешь информацию,
Приложение - недоработанное, сильно недоработанное. Есть функции, которые не работает, банк об этом знает, но в приложении они доступны, что бы потрепать Вам нервы! Ответить
Human 1980, 30 января 2023 в 20:28:06 # Ужасное приложение. Балансы не обновляются автоматически. Смотришь на цифры, а по факту они другие.
Постоянно зависает и выдаёт ошибку.
Денежные переводы это целый квест. Возьмите пример со СберОнлайн! Ответить
Tatiana becker, 01 октября 2022 в 14:28:14 # Заказывала физическую карту. Сняли комиссию 2 раза (как и всегда все глючило). Спустя месяц ни карты - ни возврата комиссии за НЕвыполненные услуги. Поддержка совершенно не помогает. Что-то узнают, но ничего не делается. Так работать нельзя. Ответить
Ilovemyaa21, 23 июля 2022 в 04:33:32 # Не могу загрузить фото нового удостоверения личности. Кнопка приступить активно, но далее ничего не происходит Ответить
Чссмть, 22 июля 2022 в 15:28:26 # Тоже вылетает после кнопки скана лица, обновил только что, не могу зарегистрироваться уже 12 дней, при чем с разных телефонов Ответить
Wazwdcedc, 21 июля 2022 в 15:03:44 # Что за тупое приложение. Не работает ничего. Страницы и кнопки не активные. Доработайте своё приложение. Время цифровизации, а у Вас подвисает система. Ответить
Ggektor, 03 мая 2022 в 02:47:32 # Когда заполнил 4 шага перевода по свифту, то получаем краш! Надеюсь пользователи из рф расшевелят ваш устарелый банкинг Ответить
Svtslav, 03 мая 2022 в 02:26:39 # «Ваш запрос находится в обработке у банка» и так уже больше двух недель. От других про такое сообщение не слышал нигде. Мне вообще стоит рассчитывать на успех или просто забыть?

UPD: после обновления даёт отсканировать лицо и ввести код смс, но после этого всегда выдаёт ошибку, все ещё не работает. Ответить
Spacesalmon, 03 мая 2022 в 01:42:18 # Ужасное приложение еле работающее, не могу уже час в нем зарегистрироваться, оно то вылетает то выдаёт ошибку
Глупая идея у банка так сильно полагаться на приложение которое так глючит Ответить
Vvkir, 02 мая 2022 в 21:08:10 # После ввода номера из смс возникает «Что-то пошло не так» и предлагает только пройти все заново. И так 3 раза подряд. Ответить
Хвост2, 02 мая 2022 в 13:31:22 # Уже примерно месяц не получается зарегистрироваться, столкнулся со всеми видами ошибок и однажды даже получилось дойти до заветного звонка представителя банка, но… Уже как 2 недели прошло и никто не позвонил) Ответить
Darkvoland, 02 мая 2022 в 12:55:25 # Недели две пытался зарегестрироваться все без результата. После прохождения процедуры то переделайте фото и так по несколько раз хотя все снимал нормально. То ещё раз так же. Потом уже начало писать после прохождения всех процедур - что что тт пошло не так. Занавес. Сколько можно издеваться над людьми? Так и скажите гражданам РФ удаленно не открываем счета. Ответить
Dave6467, 02 мая 2022 в 12:20:34 # Сканирую документ удостоверяющий личность, нажимаю «Продолжить», думает 2-4 секунды и пишет «Внимание registration. canNotContinue». Как это починить? В чем может быть проблема? Ответить
Dr335911, 02 мая 2022 в 11:37:47 # Нет возможности пройти регистрацию в приложении . На финальной стадии после подтверждения по смс постоянно вылетает ошибка «Что-то пошло не так…». Ответить
Некотяра, 02 мая 2022 в 05:42:29 # Неделю уже пытаюсь открыть счёт. Постоянно то зависает, то «извините что-то пошло не так». Поддержка молчит, ничего не говорят. Понимаю, большой поток новых клиентов, но вы бы хотя бы в поддержке отвечали что ли…
Оставлю 1 звезду до момента, пока не получу карту. Ответить
Andruh8, 02 мая 2022 в 05:16:19 # Я 10 раз как индюк бьюсь регистрируюсь и в конце ошибка. Выглядит как издевательство!
Прошу починить ошибку Ответить
Trendrts88, 02 мая 2022 в 01:09:46 # Обман не работает регистрация не работает поддержка невозможно открыть счёт это фэйковое приложение создано для того чтобы выкачивать из доверчивых граждан денежные средства за открытие счёта. Ответить
Runner213mgn, 01 мая 2022 в 21:04:52 # Не работает. На этапе после смс подтверждения «Что-то пошло не так», а сегодня registration not continue Ответить
Робот, 01 мая 2022 в 20:18:06 # Что-то пошло не так. Отвратительный сервис и приложение. Либо вылетает при селфи, либо «что-то пошло не так». Ну не хотите вы оформлять для РФ - так и скажите. Ответить
Uktfk, 01 мая 2022 в 20:07:29 # Хороший банк, зарегистрировался с первого раза, все необходимые услуги имеются:) не обращайте внимания на гадости! Ответить
Mabl0ve, 01 мая 2022 в 07:22:03 # У меня все всегда работало, даже после переезда в США. Русня набежала, да ещё и думает, что имеет право высказывать недовольство. Будьте благодарны, что у вас хотя бы есть возможность завести карту за пределами вашего мордора. Ответить
Belika01, 01 мая 2022 в 07:01:54 # Приложение сделано очень удобно для использования, все что нужно можно оформить не обращаясь в поддержку или в банк. В этом же и проблема, слишком много функционала и от этого, видимо, подвисает на первых этапах регистрации. Но после прохождения регистрации работает отлично) спасибо за возможность оформить счёт дистанционно, в сложной ситуации это очень помогло ❤️ Ответить
Ah diana, 01 мая 2022 в 06:34:13 # С большим трудом прошла регистрацию, из приложения выкидывало раз 10, в конце концов записалась на видеоинтервью, в итоге оно не состоялось, пыталась связаться с поддержкой - бесполезно. Через пару дней пришло смс что регистрация аннулирована из-за технической проблемы. Теперь снова пытаюсь пройти регистрацию и после введения смс пишут что ошибка, попробуйте позже! Господи, наймите нормальных айтишников и сделайте в конце концов приложение! Ответить
Дмитрий альвар, 01 мая 2022 в 05:13:42 # Вылетает приложении при последнем этапе регистрации и загрузке данных. Использую iPhone 12 Pro Max.
Пишет: "Что-то пошло не так. В процессе регистрации возникли проблемы".
Пробовал утром, днем, вечером, ночью. Пробовал без VPN и с VPN. Ничего не помогает.
Каждый раз после сбоя приходится регистрироваться в приложении заново, заново грузить сканы своего загранпаспорта, получать СМС с кодом, загружать биометрию лица...
Я делаю это уже сотый раз по кругу.
Поддержка не работает, им плевать.

Недавно сделали обновление приложение, но ничего не изменилось в плане регистрации. Неужели трудно запилить работающее приложение?!
Вы бы получили десятки тысяч новых клиентов из России.
Тот банк, который раньше всех сделает удобное работающее приложение и наладит поддержку — получит огромный трафик из России. Ответить
Мммккк, 01 мая 2022 в 05:05:15 # На этапе распознавания лица приложение экстренно закрывается, поэтому не получается зарегистрироваться Ответить
Frostylara, 30 апреля 2022 в 23:51:38 # Пытаюсь зарегистрироваться уже раз 100й, ничего не выходит, все время какие то технические неполадки или просто выкидывает из приложения сразу после проверки телефона. За что людям такое мучение не понимаю Ответить
Ivaaannnnnnnn, 30 апреля 2022 в 23:16:17 # Да, это не Тинькоф и не Сбер. Однако, все функции прекрасно работают, счёт можно открыть дистанционно. Спасибо, Алтын. Ответить
Dryagin, 30 апреля 2022 в 20:15:17 # Установил 10.0.73 после ввода ИИН появляется сообщение “db. dat is incorrect”. Перезагрузил телефон и теперь после сканирования паспорта появляется «registration. canNotContinue». Ответить
Shchennikov, 30 апреля 2022 в 15:50:55 # Вводишь ИИН, жмёшь продолжить и выскакивает ошибка «что-то пошло не так», а если пробился дальше, сканируешь паспорт и получаешь новую ошибку «Registration_cannot_continue». Ответить
A0rn!, 30 апреля 2022 в 05:45:35 # На моменте регистрации где просит ввести смску с кодом, смска отправляется не на тот номер, который был указан. Такой баг происходит при попытке регистрации на белорусский номер. Выглядит это следующим образом: условно указываешь номер +375 25 123-45-67, а на следующим экране показывает, что отправилось смс-сообщение на номер +3 (752) 512–34-56. И получается, что отправляется смс в никуда и нет возможности зарегистрироваться из-за этого. Просьба исправить этот баг. Ответить
Prmdrk, 30 апреля 2022 в 04:46:41 # При попытке зарегистрироваться, после ввода кода подтверждения выдает ошибку «Что-то пошло не так», целый день. В поддержку в ватсап писал, там тишина. Ответить
Олег917444, 30 апреля 2022 в 02:06:41 # Банк уже неделю не может решить вопрос с ожиданием на Линии более 40 минут - просто не берут трубки, в ответах на отзывы рекомендуют писать в вотсап, но там уже неделю тоже никто не отвечает. Добавить карту в Apple Pay можно только после получения ПИН кода, а чтобы его получить нужно ввести CVC код с карты, который можно узнать только тогда, когда тебе пришлют пластиковую карту. Уже неделю пытаюсь добиться того, чтобы выслали пластиковую карту - ответа от банка нет. Получается сразу ты можешь пользоваться только виртуальной картой для оплаты в интернете, в офлайн пользоваться невозможно. Ответить
Tsoyce, 09 апреля 2022 в 17:11:05 # Итак, начнём по порядку: самое классное что я ценю в Altyn-I - это клиентоориентированность.

Я долго ныл что хочу метал и банк запустил Visa Infinite Metal, я ныл про доставку зарубеж - и теперь в приложении при заказе карты можно выбрать «доставку в другую страну», ныл про тарифы и отсутсвие привилегий для Премиум карт и банк поменял тарифы для карт в соответствии с их уровнем. )

Продуктовая линейка банка - не плоха. На любой вкус и цвет: по миру Visa & MasterCard, а для Китая и РОССИИ (нежданчик) UnionPay. :”) МИРа конечно не хватает, но… ))

Вот чего не хватает и что стоит доработать:

1)сделайте нормальную «пакетность», а не «картность».
Пусть будет три пакета: Altyn-i Silver, Altyn-i Premium и Altyn-I Black. В рамках пакета пусть будет N-ое число карт, потому что не удобно платить и за Infinite Metal и за UnionPay Platinum в сумме 3000 в месяц. :")

А так будет пакет, за который ты платишь, а карты в рамках пакета - ничего не кушают. Потому что это ПАКЕТ УСЛУГ. )

2. МУЛЬТИВАЛЮТНОСТЬ. Altyn-i, молю! Запустите мультивалютность! А точнее - мультивалютные карты! В частности - добавьте рубли! Очень актуально!

3. Дайте менять пин код онлайн! :D Банкоматы Халыка конечно есть в Казахстане везде, но вот в России поменять пин код на удобный - практически невозможно. )

4. Пополнение карт с карт других банков. )
Дайте возможность пополнять СВОИ карты Алтына с карт других банков. Даже у ГОРЕ Халыка это есть, а почему нет у вас?!

Поймите, вы реально можете стать банком уровня Тинька, главное не лениться и у Вас все получится! Вы итак достаточно инновационный банк, так почему хромает в том, в чем не хромает даже зелёный?

Короче, я верю в вас.
Реализуйте что выше и получите 5 звезду, а пока что - 4. ) Ответить
Eewvn, 09 апреля 2022 в 16:43:16 # Пытаюсь зарегистрироваться.

День 1.
Ввожу ИИН и нажимаю продолжить - вылетает ошибка ИИН. Приложение вылетает через раз

День 2. ИИН проходит, прохожу биометрию
Приложение вылетает несколько раз, но биометрию прошёл

Предлагает назначить время видеозвонка.
Назначаю, жду 2 часа - тишина

День 3.
Зашёл в приложение с 5 раза, висит также ожидание оператора при видеозвонке.
Висит так уже 2 часа, опять тишина

При этом пытаюсь дозвониться до колл-центра, уже 500₽ ушло на звонки и около 2 часов ожидания на линии с «приятной» мелодией - операторы не отвечают

Пишу в вотсап, ответа также нет Ответить
1521332el, 09 апреля 2022 в 07:03:43 # Выкидывает не регистрирует, уже 20 раз пробовала, писала в поддержку, это обман а не банк, скрины переписки есть с поддержкой, нет там приложения оно не рабочеее, это обман а не банк, мошенники Ответить
Intertip, 08 апреля 2022 в 18:20:25 # Ввожу ИИН, сканирую паспорт и на этапе скана лица приложение аварийно закрывается и все. Данные не сохраняются. Регистрация не проходит. Ответить
Doooce, 08 апреля 2022 в 11:29:49 # Банк отличный, выручает.
А те кто ставят 1 звезду, считаю они не правы, лень потратить 30 минут, чтобы пробиться через связанные с большим количеством новых клиентов временные трудности Ответить
Ataril, 08 апреля 2022 в 09:58:33 # Регистрируюсь, прохожу 3Д верификацию, приложение вылетает без сообщения об ошибки. Никакие данные не сохраняются. Открываешь - заново все заполнять и верифицировать. Пробовала уже раза три. Как мне зарегистрироваться? Ответить
Lor111222, 08 апреля 2022 в 07:22:57 # Обманывают, не возможно дозвониться . Постоянно врут, в чате когда понимают что не правы перестают отвечать . Ответить
Drwatson32, 08 апреля 2022 в 00:26:40 # Пять звезд авансом, приложение не хвастает стабильностью, на верификации иногда вылетает, при операциях пуши иногда не доходят, веб версия тоже сыровата, но свой функционал выполняет, карту выпустить/добавить в apple pay могу, заказать доставку могу, деньги перевести / сконвертировать могу. Желаю вам в этой волне хейтеров выбить ресурсы на доработку, как минимум вы уже полностью i-bank в этом отсталом мире с личными визитами в офисы. Ответить
Мистерлин, 08 апреля 2022 в 00:06:53 # Открыл карту цифровую, совершил покупку на 10$ и пытаюсь ещё купить на 10$ пишет превышен лимит по карте у вас что лимит по цифровой карте 10$ бред полный! На сообщение в банке не отвечают, трубки не берут. Обратная связь от банка нулевая! Ответить
Робот, 07 апреля 2022 в 17:19:41 # Почините регистрацию биометрии! При повороте/наклоне головы, просто вылетает. Попробовал уже более 10 раз… Ответить
Okdameat1239, 07 апреля 2022 в 14:41:16 # Поддержка 0 из 10
Работа приложения 1 из 10

Дальше подключения к видеоконференции не проходит. Написал около 50 сообщений в чат, в течении 3 суток не отвечают. Не советую никому! Ответить
Cvushka, 11 декабря 2021 в 03:16:35 # Ну почему нельзя сразу сделать работающее приложение? На сайте сказано: для новых пользователей зайдите к нам в приложение, пройдите регистрацию и откройте карту. И уже на первом шаге, после ввода иин приложение наглухо зависает и ничего не выдает. Ответить
Йфячпр, 29 июля 2021 в 14:25:23 # Никак не могу закрыть с помощью приложения виртуальный счет уже сколько месяцев прошло ничего не изменилось Ответить
Imbavoker, 22 февраля 2021 в 06:01:57 # Клиент интернет банка сделан так как будто первокурсник писал его. Сэкономили и видно, но для интернет банка (коим вы себя называете) думаю важно иметь хорошее приложение Ответить
Kz user, 21 февраля 2021 в 13:27:23 # Постоянно вылетает, невозможно зайти, неудобный интерфейс. Откуда у продуктолога и разработка руки растут, как вообще можно делать такое приложение для солидного и уважаемого Банка?! Кошмар, не рекомендую. Ответить
Aleks15. 11. 81, 29 декабря 2020 в 05:05:47 # Отправляет переводы только внутри банка все остальные висят написано все банки Казахстана полное враньё всего 3 банка.... Ответить
Алекс1581, 29 декабря 2020 в 04:06:28 # Разрабы вы умеете вообще делать приложение это самое худшее что может быть ....... откуда у вас оценка приложения 4 из 5 если почти все люди кроме вас ставят 1 жаль нельзя ниже поставить чтоб вас вообще удалили из приложений апстор и маркет Ответить
Rrraiko, 29 декабря 2020 в 02:43:16 # Приложение не войти. What’s app не отвечаеть. Если позвонить тоже не отвечает. Не знаю как у них 4 звезда. Ответить
Nazira k., 29 декабря 2020 в 01:59:30 # Ужасное приложение, написала на ваш номер Вотсапе, звонила в техподдержку всем пофиг, даже обратной связи никакой нет. Проблему мою не хотят даже устранять. Ответить
Айнур7778, 28 декабря 2020 в 22:16:47 # После обновления приложения, даже не заходит! Нажимаю, вроде открывается и снова слетело! Как теперь оплачивать кредиты и пользоваться банком?! Ответить
Бизнесс, 19 марта 2020 в 10:26:51 # Раньше хоть видно было итоговую сумму снятия, пополнения. Доступную сумму, минимальный платёж по кредитной карте. Теперь что?
Историю операций растянули до невозможности. Где фильтры? Сделайте пож. все компактно и удобно в плане пользования приложением. Ответить
Aneltas, 19 марта 2020 в 10:24:06 # Ужасное приложение, очень сильно виснет, не могут настроить. Несколько раз заходишь, постоянно вылетаешь, сделать перевод не возможно ни на телефоне, ни на компьютере. Из- за этого даже не хочешь пользоваться картой и банком. Ответить
Khan oligarkh, 19 марта 2020 в 09:24:01 # Самая ужасная программа, Touch ID каждый раз удаляется, приходится программу переустанавливать! При входе вылетает несколько раз, и при операции тоже самое! Ув управляющие банком, будьте добры, увольте создателя программы, займитесь онлайн банкингом, найдите нового, чтоб тот перезапустил программу Алтын банк! Ведь сейчас 21 век, все хотят онлайн делать операции по переводу, зачисление! А у вас везде ошибки и недоработки! Ответить
Б. арни, 19 марта 2020 в 08:16:20 # В приложение практически не войти, выкидывает. Толку от такого приложения? Вроде недавно обновила... ужас! Еще не постеснялись прислать смс, обновите, типа стало лучше))) Ответить
Иядвьжсж, 19 марта 2020 в 08:06:07 # Приложение ужасное! Слов не хватает. Если не умеете делать качественно лучше не делайте, вы так портите людям нервы. Решила перевести деньги со счета на счет. Уже час как жду. 100 раз Пожалела что открыла счет в вашем банке. Вы лучше удалите приложение, не создавайте вид как будто у вас все работает, не обманывайте людей, зато и у людей не будет разочарования. Ответить
Narzarzuh, 19 марта 2020 в 04:15:26 # Приложение не пускает по паролю. Пишет неправильный. Хотя на сайт по этим данным захожу. Ну приложение соответствует банку. Всё плохо. И вечный технический сбой. Не удивили Ответить
Аргын- : amp quot, 28 апреля 2019 в 20:10:42 # Кто у вас там модернизацией или как там улучшением приложении занимается? Увольте его! Не возможно зайти в приложение, сидишь по 15-20 мин чтобы 1 операцию провести. Вроде бы серьезный банк. Вон, учитесь у kaspi. Уважаемый Директор Алтын-ай банка обращаюсь к вам с просьбой решить этот вопрос-оптимизируйте скорость входа и работы приложения. Ответить
Талгат88, 12 февраля 2019 в 21:34:44 # Очень очень плохо работает предложение. Вылетает и требует вести акаунта и пароль заново. Пожалуйста исправьте ошибку. Ответить
Dikona, 22 января 2019 в 15:38:56 # Что нельзя нормально сделать? Посмотрите на каспи банк! Все отлично работает! А у вас дер...о приложение Все время выключается! Не может обычный перевод сделать Это ужас какой то Ответить
Baga123321, 10 декабря 2018 в 15:40:48 # Пожалуйста настройте ваше предложение нормально, сделайте уже ему обновление, подвисает и выкидывает с него. Банк такого уровня я думаю может нормально настроить приложение, век смартфонов на дворе. Добавьте туда новых функций обратите внимание на конкурентов у которых это все работает намного лучше и быстрее. Ответить
Argentumfox, 27 ноября 2018 в 00:35:29 # Никак не могут настроить тач айди. То работает, то после обновления не работает. Кривыми руками сделана Ответить
Aigerim1986, 13 ноября 2018 в 18:40:15 # Честно, нервов не хватает. Вылетает не успеваешь зайти в приложение. Разработчики сделайте уже что нибудь Ответить
Вылетать стало, 06 октября 2018 в 10:31:52 # Не работает TouchID. Раньше прекрасно работал. Теперь выкидывает. Переустановил приложение и вообще .. опа стала. Позвонил в поддержку, оператор от меня узнал что есть аутентификация по тачайди)). Насоветовал мне .. ерни. Пришлось трубку положить чтобы бред не слушать. Ответить
Чуваааааааааааааак, 18 сентября 2018 в 16:47:57 # Дорогой Altyn-i банк, хочу обратиться к Вам. Потратьте ресурсы на улучшение своего мобильного приложения. Не думаю, что у Вас есть проблемы с деньгами. Если Вы улучшите своё приложение значит Вы слушали все жалобы Ваших клиентов и это значит что Вам не все равно. Надеюсь Вы примите это к сведению и начнёте действия в этом плане. Удачи. Ответить
Ренат, 25 июля 2018 в 18:47:28 # Очень нестабильное приложение интернет банкинга. Бесконечно вылетает, face id не работает, и эти люди ещё называют себя цифровым банком?! Ответить
Dzhaylov, 19 июля 2018 в 10:50:15 # Приложение постоянно вылетает, не работает приходится по 5-6 раз вводить логин/пароль, при выполнении какой либо операции приложение вылетает и нужно все начинать сначала, приложение деревянное, сделайте приложение которое будет приносить удовольствие клиентам, а не тратить их нервы Ответить
Мирамирамирочка, 09 марта 2018 в 05:22:03 # Да у меня реальный страх за мои деньги, как я буду оперировать ими с этим горе-приложением? Вы издеваетесь, или как?!?! Ответить