АльфаСтрахование Мобайл

АльфаСтрахование Мобайл

от REDMADROBOT
Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad
Скачать в AppStore QR-код
Версия: 3.33 от 15 декабря 2023 Язык: Русский Размер: 139.9 Мб Возраст: 12+

Рейтинг приложения

4.76 (1) AppStore: 4.66


Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Обзор АльфаСтрахование Мобайл
Новое мобильное приложение СПАО Ингосстрах

Добавить видеоролик

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги АльфаСтрахование Мобайл

Отзывы о приложении АльфаСтрахование Мобайл (302)

  • Пользоваться не буду Пользоваться не буду, 02 февраля 2024 в 08:28:49   # Общение в чате стало оперативнее и продуктивнее. Но, Принять обращение на рассмотрение не могут. Просят прислать сканы паспорта без договора об использовании персональных данных. ❗️Этого делать нельзя❗️ Ответить
  • Selectfromdual Selectfromdual, 02 февраля 2024 в 06:36:40   # Не отображаются счета
    Нет возможности выйти из чата без перезапуска приложения
    После перезапуска история чата очищается     Ответить
  • Katrin- tomato Katrin- tomato, 01 февраля 2024 в 18:55:33   # В рамках ДМС приложение работает максимально криво. Записи к врачам не отображает, гарантийные письма тоже. Почему нельзя сделать запись к врачам напрямую? Зачем оставлять какие-то заявки чтобы мне ещё потом звонили и обсуждали время и клинику.
    Напоминания не работают, отображаются не актуальные уведомления.
    В разделе ДМС - медицинские услуги в поликлиниках отображаются стоматологии… хотя для стоматологий есть отдельная вкладка.
    Посадите аналитика потыкать в приложении ибо оно абсолютно не user friendly и не логичное..     Ответить
  • Нет псевдонима1983 Нет псевдонима1983, 01 февраля 2024 в 18:01:18   # История) пришел в офис - отправили на сайт.
    После загрузки документов выдает ссылку на почту, где написано «мы не смогли проверить… загрузите по ссылке…» и ура ссылка на ту же самую страницу.
    После звонка на горячую линию отправили в чат приложения, там отправили в офис. Круг замкнулся) хорошая работа, парни)     Ответить
  • Ааолор Ааолор, 01 февраля 2024 в 15:08:42   # В чате не дождаться консультанта,
    Сделано красиво, но ничего не найти, размазано всё, сделано не для людей а для себя любимых наверно!     Ответить
  • Stushhh Stushhh, 01 февраля 2024 в 11:29:43   # Ужасно неудобное приложение в использовании. Пользуюсь ДМС. Нет возможности:
    -найти необходимого врача или направление; все узнаешь по факту от оператора.
    -ни одна запись в клинику не отображается! Смс информирования нет! приложение из прошлого века? вы не можете настроить такой банальный раздел? как клиенты должны запоминать адреса и время своих записей?
    -если, по какой-то причине, в клинике не работает система и заявка на запись им не поступила - никто об этом не скажет. пока самостоятельно не начнешь звонить с ресепшена клиники и разбираться, где запись?
    Просто ужасное приложение для пользования в части дмс. Для такой крупной компании это очень унизительно.     Ответить
  • Daria1242627 Daria1242627, 01 февраля 2024 в 11:24:22   # Совершенно не юзабилити, не понимаю, как можно было такое разработать, ощущение будто тесты вообще не проводились! Не удобный и не логичный интерфейс, из чата вообще возврата в главное меню нет, только полностью закрыв приложение можно выйти из чата! Очень глючит, не работают записи к врачу! Ответить
  • Paulsankov Paulsankov, 01 февраля 2024 в 04:19:16   # Скачал, авторизовался, увидел полис ДМС. Пошел кликать по всем ближайшим клиникам. Оказывается, чтобы найти необходимого врача, нужно в каждой нажимать записаться и тогда отобразится список докторов, фильтра такого нет при выборе учреждений. Нашел в одной клинике двух докторов с подходящим временем, но записаться сам не смог - ошибка. Написал в саппорт адрес, время, специализации и даже причины обращения, мол "запишите хоть вы меня". Через 4 часа мне позвонили "по поводу записи - пока мы до вас дошли по очереди, выбранное время стало недоступно, соединить вас с клиникой?". Ну, думаю,, соединяйте. Попал на линию клиники: там уже не знали ни кто я, ни к кому и зачем обращаюсь. Сказал все еще раз, в ответ начали перечислять все слоты для записи - смотрю в это приложение, а в нем вообще не то.
    Вы прочитали историю о том, как я
    1) потратил 35 минут чтобы не записаться к врачу используя ваше приложение
    2) понял, что использовать в контексте ДМС это приложение можно лишь чтобы посмотреть на карте удобную и включенную в полис клинику. Записываться надо общаясь напрямую с клиникой, куда планируется визит, иначе профунькаете время.     Ответить
  • Gala- gala g Gala- gala g, 01 февраля 2024 в 01:23:39   # Для записи к врачу приложение бесполезно. В приложении нельзя самому выбрать клинику, врача, время приема. Просто оставляешь заявку, чтобы перезвонили. У других страховых удобное и хорошее приложение, у альфы бесполезное Ответить
  • Нрогбю Нрогбю, 31 января 2024 в 15:15:07   # 5 лет продлевал полис осаго через приложение в пару кликов. Но сейчас это сделать невозможно, вечные ошибки и проблемы. Разбираться и ремонтировать свои сервисы компания не спешит. Пару месяцев уже пытался продлить полис и безуспешно. Пытался создать новый ОСАГО онлайн - тоже безуспешно. Выдает ошибку, приходится заново все заполнять … и это длится бесконечно.
    Вот такая ошибка : Информируем о том, что данные, содержащиеся в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО в виде электронного договора не соответствуют данным, содержащимся в представленных страхователем электронных копиях документов, а именно данным по страхователю/собственнику транспортного средства. Это не позволяет подтвердить сведения, указанные страхователем в заявлении, в отношении которых поступил отказ в подтверждении сведений от АИС ОСАГО.
    Перефоткал по сто раз все свои документы, а у них там не соответствуют данные .
    Тинькоф, 3 минуты и полис готов! И это не реклама. А хороший сервис компаниибыстро, без проблемно, все четко работает.     Ответить
  • Sofiii222222 Sofiii222222, 31 января 2024 в 15:12:21   # Очень долго приходится ждать ответа в чате!
    Не приходят уведомления о том, что в чате написали. Если ты не ответишь оператору на сообщение в течении 5 минут, то ты снова будешь общаться с ботом и к тебе подключится новый оператор, которому нужно все объяснить! Ужасно затея ивактся время.     Ответить
  • Tashaaaa! Tashaaaa!, 31 января 2024 в 12:42:56   # Отзыв про ДМС.
    1. Очень не хватает бОльшего количества клиник, у которых есть онлайн запись и видны свободные окна, сейчас всё реализуется через отправку заявки (что затягивает процесс записи к врачу). У приложений конкурентов при этом все те же клиники, но с онлайн записью.
    2. В дополнение к первому, сейчас фильтры не помогают в выборе клиники. Идеальные фильтры такие: выбрал врача, период когда хочешь к нему сходить - на карте (в списке) видишь только доступные для записи элементы.
    3. Если смотреть клиники списком весьма сложно понять насколько удобно расположена эта клиника (это возможно, но придется перейти в яндекс карты, чтобы построить маршрут, а это лишнее время). Верхняя карта на карточке клиники совершенно этому не помогает, она очень крупная, и сориентироваться на ней невозможно. Можно было бы добавить станции метро в поле с адресом или писать расстояние от геолокации пользователя.     Ответить
  • Ss n 20 Ss n 20, 31 января 2024 в 10:53:21   # Мохинаторская контора. Самостоятельно изменили адрес регистрации. При попытке изменить в приложении, пишут что только в офисе, поскольку меняется денежное вознагрождение. Страховка на авто увеличилась в 2,5 раза. Ответить
  • Ольгакш Ольгакш, 31 января 2024 в 07:51:21   # Нет возможности в приложении самостоятельно записаться на приём - создаётся только заявка, а оператор не перезванивает, приходится самостоятельно дозваниваться как раньше((( тогда в чем смысл приложения?! Ответить
  • Пол112233 Пол112233, 31 января 2024 в 06:35:31   # Не информативное приложение с кучами всего не нужного. Как элементарно найти медпомощь при действующем ДМС?
    Не продумали…..     Ответить
  • Thelastavailablenickname Thelastavailablenickname, 31 января 2024 в 06:18:34   # Какой идиот решил отличной идеей сделать поиск по больнице, а не врачу? Запись занимает кучу времени и в итоге отменяется по причине «специалист отсутствует в филиале»
    В итоге пишешь в чат, ждёшь начала рабочего дня консультантов и своей очереди. Тратишь кучу времени, конс тратит кучу времени (Николай, вы любовь ❤️), подбирает сам клинику, ищет контакты для записи. На все это тратит деньги компания, а операторы разбираются с выбешенными клиентами. И всего этого можно избежать просто добавив фильтр по врачу.
    Зато есть список городов, который во-первых не нужен (есть карта, геопозиция и поиск по адресу), а во-вторых неполный. Удобно неописуемо, спасибо     Ответить
  • Procrushteen Procrushteen, 30 января 2024 в 19:34:31   # По телефону звонишь, тебя в чат на сайт отправляют, на сайте чат не работает, скачал приложение - оператор просит подождать и просто отключается, со следующим тоже самое. В итоге ни продлить полис, ни внести изменения в него. Итог общения - езжайте в офис. Онлайн, интернет, не, не «у нас там ошибка, исправят через 5 рабочих дней, в офис приезжайте там вам всё сделают» Ответить
  • Alexey. sh Alexey. sh, 30 января 2024 в 13:59:43   # Очень неудобно плюс долго пытался залогиниться имея на руках только номер полиса и свои личные данные. На сайте нашёл как, а тут только с помощью техподдержки. Ответить
  • Raketonositel Raketonositel, 01 февраля 2023 в 06:52:19   # Не хотят страховать мотоциклы! За это есть статья КоАП 15.34.1 То ошибка, то 404, то неверно оформлено, то попробуйте ещё раз. Вечный квест, как Путина сменить - ничего не выходит. Жулики!

    Update: никакую проверку вы не проведёте, лживые вы сотрудники... Этой проблеме уже 10+ лет и о ней знают все мотоциклисты. Вам невыгодно страховать мотоцикл, что вы там собрались проводить))

    Мерзость просто. Лживая.     Ответить
  • Vo7753191vo Vo7753191vo, 01 февраля 2023 в 05:21:09   # Ужасное отношение к клиентам. Просто хуже не куда. Связаться с операторами тех поддержки это вообще не реальная задача. Сайт постоянно виснет. Приложение не загружается или после ответа в чате Оператора, нужно выйти из приложения и войти повторно и только тогда прочитать ответ. Полное отсутсвие сервиса. 6-7 раз попытался внести изменения в полис, добавить водителя - это сделать просто НЕ РЕАЛЬНО! Худшее с с чем пришлось столкнуться!
    Никому не рекомендую связываться с этим!     Ответить
  • Ter345 Ter345, 01 февраля 2023 в 00:21:47   # Продал автомобиль необходимо расторгнуть договор. Через приложение и сайт не получаеться пишет Ошибка. Звоню по номеру 0999 Операторов трубку не берет 3 дня по вопросу расторжения. И не перезванивает. Но когда я нажимаю кнопки оформить новый договор оператор сразу берет трубки пытается соединить с другим отделом и толку нет. Сам пока болею не могу доехать до офиса. Отвратительное отношение к клиентам. Позор. Ответить
  • Rita psd Rita psd, 31 января 2023 в 17:38:43   # Абсолютно в порядке вещей положить на клиента, который вызвал врача по дмс в 7 утра из-за температуры выше 39, прождал весь день, вечером позвонил снова и услышал «ждите, врач будет», прождать еще несколько часов, а врача так и нет. Ответить
  • Адл122 Адл122, 31 января 2023 в 15:22:48   # Будте аккуратнее, при продлении ОСАГО, поменяли в тихую мои контактные данные в полисе. Когда продлевал полис. Почти год проездил считай с левым полисом. ПРОВЕРЯЙТЕ! И еще незнаю как сейчас, но летом было дешевле сделать в Альфе новый полис сем продлить старый, у меня почти на полторы тысячи дешевле вышло) Ответить
  • Leno44ka Leno44ka, 31 января 2023 в 12:56:29   # Худшая страховая по ДМС, как и чат в приложении, основная функция которого - отфудболить. не могут согласовать самый простой анализ ОАК за 350р при наличии протокола и направления. позор. положительные отзывы накручены.
    p.s. чат устроен таким образом, что вас посылают и сразу закрывают диалог, что вы не успеваете даже ничего ответить, хотя оператор просто не открыл документ и даже не захотел его увидеть. а дальше вы начинаете игру заново и стоите в очереди еще часа два. моя прошлая СК Альянс Жизнь была в разы клиентоориентированней     Ответить
  • Анастасия в. Анастасия в., 31 января 2023 в 04:03:44   # Не понимаю в чем полезность данного приложения, если больше половины разделов не работают. Оставленные заявки не отрабатываются, гарантийные письма и талоны не отображаются Ответить
  • 12191 12191, 30 января 2023 в 21:00:33   # Не понятное приложение, не возможно списаться с оператором.
    3 раза записывалась к врачу, жалобы не понятные, я не врач. Пишу по разному то консультация, то реально про боли. Все время отказ в страховании так как жалоб нет(     Ответить
  • Н 25. 11. 2022 Н 25. 11. 2022, 30 января 2023 в 16:49:36   # Добрый день. У меня очень сильно болит горло, не могу говорить и опухли миндалины, ещё температура.
    Захотела вызвать врача на дом, но в приложении нет возможно оформить заявку без звонка, нужно звонить оператору и только так. Оператор не слышит ни чего, потому что я тихо говорю, а я не могу громче мне очень больно. Ещё как назло у меня переспросили 4 раза номер телефона и адрес. В приложении в чате когда я написала о том что дополните функцию врача на дом без звонка, мне сказали все уже оформили ожидайте - стандартные отписки.
    Ужасное мобильное приложение и работа операторов. В пример у РЕСО в приложении есть услуга в мобильном приложении ручками оформить вызов врача на дом, при этом не звонить ни куда!     Ответить
  • Klaus228 Klaus228, 06 июня 2022 в 16:46:10   # Нельзя внести изменение в полис в приложении, переходит на сайт через браузер, и сайт почему-то работает только через впн Ответить
  • Vtb- Vtb-, 05 июня 2022 в 04:23:28   # Альфастрахование подобрало мой номер с сравни ру с другими персональными данными и не дает мне пользоваться сервисов Ответить
  • Спешащаягорожанка Спешащаягорожанка, 10 апреля 2022 в 13:57:15   # Установленное на телефоне приложение зачем-то требует ввода Мейла и пароля для входа в личный кабинет. Ввод пароля вообще не виден. Правильно ввести не смогла, пришлось работать через сайт. И зачем тогда это приложение?! Ответить
  • Nat309382 Nat309382, 10 апреля 2022 в 03:48:57   # Совершенно неудобное приложение. Имея 3 действующих полиса, я не могу найти их в нем. Удобно только то, что через приложение можно заявить о страховом случае и загрузить документы. Ответить
  • Сенька85 Сенька85, 10 апреля 2022 в 01:43:09   # Хуже пока страховой не встречал, общение с автоответчиком вообще не вдохновляет, не перезванивают сколько не оставляй им заявок, только и слышно мы вас сейчас соединим и все 6 мин мелодий и сбрасывают трубки. 2 месяца не могу получить пустяшной выплаты за повреждения груза в деловых линиях! На контакт не идут, полный игнор… Ответить
  • Dark. 58 Dark. 58, 10 апреля 2022 в 01:42:24   # Приложение - дно! Чат вылетает, исчезает, сбрасывается. Полисы не отображаются, пропадают! Техподдержка неадекватная - ждите 3 дня, ждите 10 дней, не знаем сколько - просто ждите. Разочарован в сервисе (его нет). Даже боюсь представить что будет если настанет страховой случай! Ответить
  • 1 34 amp ! 1 34 amp !, 09 апреля 2022 в 19:29:37   # Три дня не могу дождаться звонка менеджера. Мне нужно продлить два полиса. Я в 2021 году их оформляла в вашей страховой компании. Если вам клиенты не нужны?… тогда напишите- не беспокойте нас по всяким пустякам. Ответить
  • Mcsh0k Mcsh0k, 09 апреля 2022 в 16:56:21   # Моя ситуация: я за границей и не имею возможности получить СМС-код на русскую симку, но имею рабочую симку текущей страны пребывания. Рекомендую добавить поддержку регистрации телефонов worldwide с последующей возможностью поменять телефонный номер (если это не реализовано). Минус звезда за неимением возможности зарегистрироваться и авторизоваться. Ещё минус звезда из-за невозможности оценить приложение в целом, но охотно верю, что оно хорошее. Ответить
  • Ilya 2312 Ilya 2312, 08 апреля 2022 в 15:10:43   # Функционал приложения ужасный, редактирование полисов не работает, помощники - консультанты не врубаются ни во что, перенаправляют друг-другу по кругу, и такая котовасия всегда… видимо компания не клиентоориентирована Ответить
  • Vetkovvlad Vetkovvlad, 08 апреля 2022 в 11:22:08   # Обратился, осаго страховой случай! Дтп можно оформить только по текущему полису, а дтп произошло по в момент действия предыдущего. В чате пишут оформи по текущему, но дата дтп до момента действия полиса. Ничего не получается, пишут обратитесь в отдел урегулирования убытков!)))) Зачем нужно таке приложение… Ответить
  • Wolf nita Wolf nita, 07 апреля 2022 в 15:12:01   # Зачем предлагать людям услуги, которые вы не в силах оказать?
    Невозможно внести изменения через личный кабинет! Не могут извлечь файлы, которые соответствуют всем требованиям. Из-за этого столкнулась с массой проблем, которые не способна решить команда «Альфастрахование»     Ответить
  • Rusblaze Rusblaze, 23 января 2022 в 21:03:55   # Отношение к личным данным клиентов ниже некуда. В личном кабинете отображаются чужие полисы: осаго и страхование имущества. С возможностью заявить страховой случай… Ладно, мне это не надо. Но где гарантии, что мои полисы не представлены у кого-то ещё? С историей обращений по ДМС, например. Как вообще можно допускать такие ситуации в столь щепетильных вопросах? Как можно доверять такому «страховщику»? И какое может быть отношение к поддержке компании, если на запрос о чужих полисах не могут никак отреагировать в течение трёх месяцев, лишь отписываясь в стиле «нам нужно больше времени, хотя sla составляет 5(!) рабочих дней? Я очень постараюсь, чтобы мой работодатель не продлевал контракт с этой страховой. Ответить
  • Миха мс 1991 Миха мс 1991, 20 октября 2021 в 13:18:16   # Приложение отличное, но есть один минус! Вчера я в чате с оператором обговаривал один вопрос по поводу страховки, а сегодня я обнаружил, что переписка пропала! Как- нибудь исправьте этот недостаток пожалуйста, так как может пропасть действительно важная информация. Ответить
  • Jas0793 Jas0793, 20 октября 2021 в 07:50:32   # Почему есть выбор только клиник, но нет выбора именно врачей/специализации?
    Приходится отправлять просто запрос в клинику с комментарием что мне нужно.     Ответить
  • Polaroid. hero Polaroid. hero, 19 октября 2021 в 21:35:24   # Очень удобное приложение, есть чат, в котором быстро отвечают. Столкнулась с проблемой, когда горячая линия занята, мне быстро помогли в чате. Все под рукой, приложение стильное, удобное, многофункциональное! Ответить
  • Счастливый клиент Счастливый клиент, 13 сентября 2021 в 16:55:18   # Все отлично работает и удобно!
    Продлил за 20 минут полисы каско и осаго! Мне кажется, для пролонгации все шикарно сделано - и баллы начислились сразу и я их тут же потратил на каско, те и сэкономил еще!     Ответить
  • Arthur khon Arthur khon, 29 июля 2021 в 15:08:29   # 25 минут для заполнения данных на простой расчёт ОСАГО. Итог на последней странице: Мы не можем проверить данные, небходимо отсканировать все документы и направить нам. Не тратьте время, есть ресурсы куда удобнее и быстрее. Ответить
  • Qwerrtygcdjh Qwerrtygcdjh, 29 июля 2021 в 14:57:30   # В приложении новые полюсы не отображаются! При обращении в чат ничем помочь не могут! Не вижу смысла в этом приложении! Ответить
  • Malex180 Malex180, 29 июля 2021 в 12:33:07   # Покупал полис для выезжающих за рубеж через приложение, при оплате посредством Apple Pay дважды была ошибка, что платёж не выполнен, выбрал другую карту, платёж прошёл. В итоге оказалось, что деньги были списаны три раза Ответить
  • Spb7rygchnb Spb7rygchnb, 29 июля 2021 в 10:34:59   # Не отображаются 2 активных полиса по ипотечному страхованию, специалисты в чате не могут мне помочь в из отображении Ответить
  • Псев до ним 124413 Псев до ним 124413, 29 июля 2021 в 06:28:59   # Приложение при входе выдает кучу ошибок, уже стало весело повторно объяснять специалисту проблему с пониманием того, что она никак не решается даже переустановкой приложения. Ответить
  • Моргун екатерина Моргун екатерина, 29 июля 2021 в 05:40:15   # Постоянно проблемы с оплатой, оплачиваю через Apple Pay - показывает что оплата не пошла, потом несколько раз списывают деньги за один и тот договор.
    На горячую линию не дозвониться, сами не перезванивают.     Ответить
  • Agni kar Agni kar, 29 июля 2021 в 04:29:45   # Не могу прикрепить полис дмс, после нажатия кнопки, просто грузит и ничего не происходит. Писала в чат несколько раз, высылала необходимую информацию просто закрывают чат потому что якобы прошло много времени, а проходило минут 10. Ответить
  • Margarita boiarskaia Margarita boiarskaia, 28 июля 2021 в 23:43:05   # Хотела оформить страховой случай при дтп через приложение. По заполнению всё интуитивно понятно. Но один раз не сохранились изменения в черновике, пришлось по кругу всё заново фотографировать, хотя нажимала «сохранить» после загрузки каждого фото. А в итоге вообще отправились данные, но куда не понятно. В страховой ничего не видят. Страхового случая в базе нет. Ответить
  • Molecul Molecul, 28 июля 2021 в 19:41:49   # Три дня пыталась дозвониться и оставила на сайте три! Заявки для оформления страховки - тишина! Девушка на телефоне в состоянии только ответить - давайте ещё раз попробую вас переключить! Боюсь представить, как проходят выплаты! Ответить
  • Ппппрост Ппппрост, 28 июля 2021 в 18:46:07   # Окей. Быстрый способ загрузил все сканы, дальше напишите все сново. Окей, написал. Мы отправим вам на мыло ссылку продолжите по ней. Окей, прислали, прохожу-сделайте все то же самое. Окей делаю. Все ок мы вам отправим ссылку. И так по кругу. 4 раза заполнял анкету, 4 раза все фоткал. Итог им Пофиг, делайте все снова. Да пошло оно к черту. Лучше касарь отдам за оформление в ближайшей конторе у мрэо, чем тратить время в этой альфе. Думал щас онлайн по быстрому сделаю, ага времени потратил столько же а итог… ни-че-го Ответить
  • Ennigorbacheva Ennigorbacheva, 28 июля 2021 в 15:50:26   # Когда узнала, что у меня опять будет дмс от АльфаСтрах, расстроилась, потому что это приложение максимально неудобное.
    1) чтобы снова появились кнопки меню внизу в режиме чата, нужно догадаться тэпнуть на экран
    2) постоянно тупит и пишет «нет интернета» при сворачивании
    3) бесит форма заполнения заявки на визит к врачу, неужели нельзя сделать какие-то автоматические вопросы?     Ответить
  • Frozenfly Frozenfly, 28 июля 2021 в 15:04:44   # Неудобно, нельзя выбрать специалиста, а потом клинику, непонятно есть ли в списке учреждений нужный врач. Очень неудобный чат, медленно отвечают Ответить
  • Bringback2007 Bringback2007, 27 июля 2021 в 21:40:20   # Очень не хватает возможности выбрать сначала врача и ближайшее время, а потом уже клинику.

    Если мне срочно нужен определенный специалист, зачем мне выбирать клинику, чтобы потом из регистратуры сообщили что на ближайшее время записей нет?
    Простой же кейс, но почему то не продумали     Ответить
  • Alex foley Alex foley, 27 июля 2021 в 19:04:37   # Функционала ноль. Даже полис изменить - нужно пройти по ссылке в браузер. Для чего нужно само приложение не понятно. Наверное, чтобы было Ответить
  • Evgenyjam Evgenyjam, 27 июля 2021 в 12:20:31   # Часть приложения открывается в браузере. Чтобы найти полюс осаго который хотел продлить и который закончился два дня назад пришлось обращаться в тех поддержку. После оплаты открылась какая-то белая страница без подтверждения и нового полиса нет в списке(( опять пишу в тп. Ответить
  • Dmitry ds Dmitry ds, 27 июля 2021 в 06:18:15   # Данный сервис не проверяет принадлежит ли адрес почты конкретному человеку. Мне пришло сообщение о какой-то левой страховке (само собой на чужое имя) Ответить
  • Виллечтжжкч Виллечтжжкч, 26 июля 2021 в 10:29:19   # Ужасное приложение, пытаюсь получить ответ на какой либо вопрос, специалиста перенаправляют друг к друга, далее включается режим ожидания и после тв вылетаешь из приложения не получив ответа Ответить
  • Анна шумилова Анна шумилова, 26 июля 2021 в 08:17:20   # Я записана к врачу. Запись не отображается. Я не могу ее скорректировать.
    Нет истории посещений.
    Зачем вообще нужно это приложение?     Ответить
  • Annaemz Annaemz, 26 июля 2021 в 08:12:07   # В приложении невозможно зарегистрироваться и восстановить пароль. Все время пишет ошибку, а при регистрации пишет, что пароль вводится неправильно Ответить
  • Mezzzanine Mezzzanine, 23 июня 2021 в 14:20:26   # Изменение данных профиля через чат? Ау, ребята, это позапрошлый век!
    После внесения изменения в данные профиля невозможно зайти в приложение даже после изменения пароля.
    Итого минус час из жизни ради непонятно чего.
    Удаляю.     Ответить
  • Mary1386 Mary1386, 23 июня 2021 в 09:32:50   # Неудобное приложение. Глючит, сложно находить необходимые функции. Пролонгировать полис с изменениями мне так и не удалось. Ответить
  • Максим655 Максим655, 23 июня 2021 в 06:28:41   # Не советую страховаться в данной компании. Полис у них оформить онлайн значит можно, а расторгнуть его онлайн нельзя, надо в офис переться. До тинькофф вам как до Китая пешком. Страховаться у вас не буду больше! Ответить
  • Leffsu Leffsu, 22 июня 2021 в 20:49:37   # Приходится постоянно перезаходить. Ужасно. Еле авторизовался. Пишу текст этот белым текстом на белом фоне Ответить
  • Илшрсьлпатл Илшрсьлпатл, 22 июня 2021 в 15:15:08   # В приложении отвечает робот, нет никаких контактов. Сотрудники реагируют долго, диалог похож на издевательство. Ответить
  • Цыфй Цыфй, 22 июня 2021 в 14:25:36   # Отвратительное приложение, зайти в личный кабинет можно через раз, выдаёт постоянно ошибку, в чем проблема сделать все по людски? Ответить
  • Алекс- 74 Алекс- 74, 22 июня 2021 в 14:21:08   # В один «прекрасный» день большой список доступных для записи, в Магнитогорске, учреждений сократился до одной поликлиники и одной стоматологии. Прошу разобраться с данной ситуацией- от горячих линий и чатов помощь не последовала. Ответить
  • Notknighty Notknighty, 22 июня 2021 в 07:17:51   # Сделайте чтоли для дмс обслуживания отдельное приложение. В этом в каждом углу ненужная мне информация, а как вызвать врача на дом так и не понятно Ответить
  • Burleability Burleability, 22 июня 2021 в 07:07:34   # За 15 минут работы с приложением поймал 3 бага.

    Сама страховая тоже сомнительная (сужу по ДМС). 11 мед. точек доступно во всем Новосибирске. Из них только 4 многопрофильных центра, остальное - стоматологии/мрт/поликлиники. И все 4 с рейтингом < 3,5.     Ответить
  • Olesy92 Olesy92, 22 июня 2021 в 05:32:31   # Отличное удобное приложение! Быстро без очередей,и в удобное время можно оформить страхование)А так же полис можно вбить в wallet, очень круто! Ответить
  • Valera1405 Valera1405, 22 июня 2021 в 02:56:11   # При регистрации в приложении, оказалось, что я в нём уже зарегистрирован приложением Сравни. ру. В личном кабинете не получается сменить почту. Ответить
  • Polochka Polochka, 21 июня 2021 в 21:06:40   # Выбрал запись к врачу через чат, вводил свои данные, ждал ответа, в итоге чат пропал. Бред какой-то, а не приложение Ответить
  • Ispid3r Ispid3r, 21 июня 2021 в 19:03:59   # Битый час не могу войти в свой аккаунт. На сайте заходит мгновенно, а в приложении орет, что неправильный пароль. Ответить
  • Nimedнимед Nimedнимед, 21 июня 2021 в 16:39:09   # Очень интересное приложение. Просто офигеть. Всем советую. Если честно. Зато деньги дали и то хорошо. Ответить
  • Zohanhere Zohanhere, 21 июня 2021 в 13:51:35   # Уже несколько лет вынужденно пользуюсь услугами Альфастрахования - ДМС от работодателя. Часто возникают проблемы со стороны сервиса. Взаимодействие со службой поддержки ужасное. Качество услуг ужасное. Само приложение тоже ужасное - тормозит, много багов, неудобный интерфейс. Ответить
  • Isn91 Isn91, 21 июня 2021 в 00:16:18   # Я в этом случае я в этом не было в школе в итоге я в шоке что я не знаю что я в этом году не было в школе в итоге я Ответить
  • 13567743: 13567743:, 20 июня 2021 в 23:27:01   # Записали в поликлинику доктор рядом. Отпросился с работы на приём к врачу в 14:30, по приезду мне сказали что записан я на 16:30. Никто за ранее не уведомил меня о перенеси записи. Консультант из Альфа страхование говорит ничего сделать не можем. По факту я потратил рабочее время, сервис получил отвратительный, мой вопрос никто не попытался решить! Можно было бы поставить 0, то поставил бы 0! Ответить
  • Неудавшийся пользователь Неудавшийся пользователь, 20 июня 2021 в 15:37:05   # Отвратительно, потратил кучу времени, серию СОР не принимает, в конце почему-то не прошёл проверку второй водитель в 18 лет стаж и все сбросилось
    Очень не рекомендую!     Ответить
  • Romzes99 Romzes99, 20 июня 2021 в 14:49:45   # Все, абсолютно все полисы и программы нельзя ни купить в приложении, ни рассчитать. При любой попытке перекидывает на веб-портал (что само по себе уже анахронизм), далее везде требуется вводить логин и пароль заново (что ппц как раздражает). Но даже этого мало, внутри любого из продуктов в веб-версии при попытке рассчитать любой из продуктов - абсолютно всю информацию во все поля нужно заносить РУКАМИ ЗАНОВО, хотя вся информация либо есть в личных данных, либо в других полисах что по ОСАГО, что по КАСКО, что по страхованию доп ответственности, что Квартиры, что жизни.

    Это дно, Карл!
    Всего наилучшего.     Ответить
  • 5546 5546, 20 июня 2021 в 11:34:13   # 1. Полис не отображается. (По номеру находит, но не прикрепляется). Специалисты не могут помочь.

    2. Чат неудобный (нельзя скопировать или процитировать отправленное сообщение). Приходится каждому новому оператору заново отправлять номер полиса. Запомнил наизусть уже.

    3. Вход каждый раз только с восстановлением пароля.

    4. Хитро построены Вопросы о страховом случае. ответ НЕТ на вопрос «есть ли пострадавшие» в истории отображается как ответ на вопрос «можем ли чем то вам помочь» и запрос автоматически закрывается.     Ответить
  • Alison grase Alison grase, 19 марта 2021 в 07:19:34   # Очень быстро можно приобрести полис, выгодное страхование! Не раз уже пользовалась услугами альфа страхования, рекомендую! Ответить
  • Флыьы Флыьы, 19 марта 2021 в 06:00:58   # Очень хорошее приложение отличный интерфейс все быстро загружается побольше таких приложений все в идеале Ответить
  • Larryinspace Larryinspace, 18 марта 2021 в 13:44:54   # Ничего нельзя скопировать! Даже номер страхового случая, для того, чтобы в чате глупый оператор смог бы идентифицировать в чем суть задаваемого вопроса.
    Скриншоты с чат тоже не грузятся...
    Телефон у меня iPhone 12Pro

    Скорбь, в общем!     Ответить
  • Ди586289 Ди586289, 18 марта 2021 в 08:26:20   # Отличное приложение. Удобный понятный и доступный интерфейс. Ничего не виснет, в работе с ним никаких проблем не возникло. Очень Здорово что придумали такое приложение! Ответить
  • Абракотябра Абракотябра, 18 марта 2021 в 00:23:03   # Искали где застраховать квартиру, решили остановиться на Альфа страховании. По совету знакомых выбрали его. Ответить
  • Лена964 Лена964, 16 марта 2021 в 10:39:27   # Мне понравился функционал, надежность. Очень круто помог застраховаться. Приемлемая цена страховки. Удобно, когда все в телефоне Ответить
  • Yoptyt Yoptyt, 16 марта 2021 в 02:05:37   # На айфон 6 вообще перестало работать - сначала висит значок альфа, затем просто сворачивается. Раньше такого не было Ответить
  • Rustik665 Rustik665, 19 февраля 2021 в 07:05:40   # 1. Невозможно оформить дтп - при сохранении выходит ошибка “SOAP ERROR: Encoding object has no fias property”
    2. Не сохраняются фотографии в черновике заявления. А прикрепить фото из галереи нельзя. Предлагается снова идти на мороз и всё заново фотографировать. Очень «удобно», что ещё сказать.
    3. Техподдержка пока ничем не может помочь.

    iPhone XR, iOS 14.4, версия приложения 2.17.1     Ответить
  • А. н. . . А. н. . ., 19 февраля 2021 в 05:16:12   # Давно пользуюсь данным приложением, мне очень нравится и все устраивает, недорого, быстро и удобно! Ответить
  • Cen4ic Cen4ic, 18 февраля 2021 в 20:35:18   # Очень хорошее приложение, все понятно, все ясно, продолжайте в том же духе, Спасибо разработчиками за такое хорошее приложение Ответить
  • Gfgffywusb Gfgffywusb, 18 февраля 2021 в 16:00:33   # Долго искала подобное приложение. Оно помогло мне решить все вопросы со страхованием. Лучшее приложение своего рода. Всем советую скачать его и тем самым решить все вопросы со страхованием Ответить
  • Alexey Alexey, 18 февраля 2021 в 08:55:05   # Два раза пытался создать страховой случай. Документы не посылаются. В итоге вообще черновик сбросился. Кнопка «завершить» не посылает стразовое событие а удаляет его. Авторам незачёт Ответить
  • Русажа Русажа, 18 февраля 2021 в 06:25:02   # Пользуюсь вашим приложением 3 года,а также являюсь клиентом вашего банка.
    Приложение информативное, удобное и понятное, по этому с уверенностью ставлю пять звёзд и рекомендую к использованию     Ответить
  • L1mpo L1mpo, 17 февраля 2021 в 18:29:03   # Быстрое и удобное оформление страховки, очень радует. Среди конкурентов - самое располагающее по функционалу приложение Ответить
  • Егерь с Егерь с, 17 февраля 2021 в 10:14:49   # Ничего лучше я не видел. С этим прекрасным приложением я позабыл о проблемах с КАСКО. Теперь я не думаю о страховке. Это самое лучшее в мире приложение! Ответить
  • Zinadj Zinadj, 17 февраля 2021 в 09:28:31   # Всегда к Альфе относилась с уважением! Купила осаго/каско у них... сегодня получила подарок на НГ(( словила ездюка солнечногорского на помоешном форде на ВСЮ! левую сторону своей годовалой Бмв х6 который выезжая с парковки видимо че то рассматривал гораздо ниже лобового стекла... ну... не суть....
    имея страховки альфы, захожу в их мобильное приложение.... ожидая полицию, заполняю заявку на страховой случай... делаю 140 000 требуемых фотографий... и в итоге упираюсь в требование загрузить фото доков ГИБДД..., гибддд как всегда не спешит... ждём часа 4.... приложение предлагает сохранить черновик и позже дозаполнить... ну супер, ок, нажимаю сохранить раз 500...
    Аллилуйя Приехали гайцы, мин за 10 все сделали, сфотала их постановление и тут же, не отходя от кассы пытаюсь его загрузить в Альфа приложение....
    И вот она засада! В черновике нет ни одной фотки из 140 000 сделанных мной на морозе и сохранённых, БЛИННН раз 500 И предложение вернуться к автомобилю, на место дтп, и виновника вернуть взад! И фотаться по-новой!
    Спасибо Альфа за премиум сервис! Ты не забываешь лишний раз окунуть своих клиентов....     Ответить
  • Gunkoffsky Gunkoffsky, 16 февраля 2021 в 21:49:06   # Сделали мобильное приложение, что бы форму полиса ОСАГО заполнять в браузере? Огромный труд проделали! ‍♂️ Ответить
  • Руст23123 Руст23123, 16 февраля 2021 в 19:45:47   # Приложение очень удобное и эффективное. Могу застраховать любые вещи не выходя из дома. Интерфейс приложения легкий и понятный, благодаря этому пользоваться им очень легко. Ответить
  • Alekseyvs Alekseyvs, 16 февраля 2021 в 13:40:38   # Допилите отображение ошибок на русском. При оформлении дтп вылезло object has no fias property и только благодаря тому, что я it специалист и работал с фиас, понял, что ошибка в адресе. Система не знает адреса в новой Москве. И еще - требование загрузки листка европротокола второго участника в реальном времени? Очевидно что при подаче заявления виновника рядом уже нет и надо разрешить загрузку из галереи. Ответить
  • Pogruzchik Pogruzchik, 16 февраля 2021 в 07:41:58   # На мой взгляд одно из самых достойных приложений по страхованию. Главное всё предельно понятно и много всяких полезных плюшек типа альфабаллов. Ответить
  • Ben berman Ben berman, 15 декабря 2020 в 14:08:33   # Бесполезное приложение! Отзывы накручивают, не ведитесь! Ни оформить, ни пролонгировать полис еОСАГО невозможно, всегда выдает ошибку. В чате всегда невнятно предлагают оформить новый полис через сайт, через который всегда, поверьте ВСЕГДА, ничего не срабатывает. Проблему не могут решить уже 3 года! Поэтому чтобы не лишать себя продукта приходится ехать в физический офис и оформлять бумажный полис. Убого, стоит нервов, и времени. И сейчас после отзыва напишут стандартный ответ что нам очень даль что вы столкнулись с проблемами и просьба напишите на нашу почту альфастрах@страх, реальный страх Люди я вам заношу регулярно деньги за КАСКО и ОСАГО а вы не шевелитесь чтобы клиент остался доволен и в принципе остался у вас! Беда.... Ответить
  • Герасименко Герасименко, 15 декабря 2020 в 14:05:17   # Купила 25 июня полис осаго, сделала ошибку в номере vin! До сих пор на почту не пришёл новый полис! Или он остаётся прежний? 89272680479
    В своём кабинете тоже его не вижу.. или я что то делаю ни так?     Ответить
  • Sasha ufa gt Sasha ufa gt, 15 декабря 2020 в 13:55:24   # До уфимского координатора 2 дня невозможно дозвониться! Услугу вызова врача на дом, оплаченную по ДМС, оказать не могут! Причём им похер на симптомы. Типа, чтобы врач пришёл, температура под 39 должна быть! Ответить
  • Алекс лэйн Алекс лэйн, 15 декабря 2020 в 13:28:11   # Не дай бог вам заболеть в путешествии, имея на руках полис Альфа-Страхования. Вызов в компанию возможен только по телефону (это безумно дорогой роуминг), а в чате они отправляют к компании асситанту, у которой время ответа не регламентировано. Проще говоря, они не отвечают совсем. В итоге оказалось проще дотерпеть 3 дня до возвращения домой. Ответить
  • Bfgyynnklgesxnji Bfgyynnklgesxnji, 15 декабря 2020 в 13:26:16   # Само приложение хорошее. Вполне удобное. Но сама организация "Альфа-страхование" ниже всякой критики. Стоимость полиса уже четвертый год не меняется. Это при безаварийной езде. Дозвониться до филиала невозможно. Заказал оператору обратный звонок, позвонили через пару дней и не дожидаясь ответа скинули. Перезваниваю-не отвечают. Никакой связи с клиентами. В общем оценка поставлена после личного опыта. Ответить
  • He1go He1go, 15 декабря 2020 в 13:11:57   # Приложение удобно тем, что все полисы и условия всегда с собой. Отпала необходимости таскать памятки и бумажки. Телефоны и геолокация по клиникам работает хорошо, перезванивают оперативно. Удивил скорость ответа на различные вопросы, в отличие от других СК. Альфа реально шевелится и работает над банком! Ответить
  • An4242 An4242, 15 декабря 2020 в 13:01:36   # Ввела все данные для расчета страховки, приложение все равно выкидывает на страницу сканов документов. Вопрос, тогда для чего я тратила время на ввод данных в ручную если без сканов ни как? Ответить
  • Serhionet Serhionet, 15 декабря 2020 в 12:47:02   # Невозможно оперативно записаться на приём, карта существует в приложении отдельно от функций, постоянно хочет знать геолокацию - зачем? Уведомления нет возможности отключить. Итого: бесполезная туфта и источник спама! Ответить
  • Глупаясистемапсевдонимов Глупаясистемапсевдонимов, 15 декабря 2020 в 11:50:55   # Скачал что бы быстро и без проблем продлить полис осаго. Все сводится к тому, что "у нас сложности с оформлением, надо перейти на сайт"... зачем тогда мне это приложение? В общем с целью оформления осаго качать смысла нет, имхо. Ответить
  • Vlk Vlk, 15 декабря 2020 в 11:46:25   # Подключил КАСКО-Экономия на страховом полисе 0790W/046/027609/20. За каждую поездку аккуратно выставляется рейтинг почти по 100, но в итог не попадает, светофор красный и все по нулям! В результате за прошлый месяц альфа-балы не начислили. Пришло письмо ваш пробег 0 и все остальное 0, баллов 0. В этом месяце все тоже самое: итоговый результат продолжает показывать нулевым, но каждая поездка при этом фиксируется и выставляется почти максимальный рейтинг. По предыдущему полису было все нормально, все суммировалось и баллы начислялись. В настройках геопозиция стоит «всегда». Версия приложения АльфаСтрах… и iOS самые последнии. Регулярные Обращения по online-чату из приложения АльфаСтрах… ни чего не дают. Повторяется операторами стандартная фраза: «ваше обращение передано в профильное подразделение» при этом ни кто ни чего не делает, результата нет.

    Требую решить данную проблему и заодно начислить положенные альфа-баллы за ноябрь 2020. Спасибо.     Ответить
  • Босскороль Босскороль, 15 декабря 2020 в 11:15:01   # Супер тупой чат. Задаёшь вопрос выбираешь категорию ждёшь ждёшь ждёшь. Закрываешь приложение через 5 Часов консультант пишет что вопроса не было и так подряд три раза Ответить
  • Пират5690 Пират5690, 15 декабря 2020 в 11:11:22   # Разработчики, добавьте пожалуйста возможность оплаты через ApplePay. Это прекрасно, что картой можно оплатить, но кто ими оплачивает сейчас, я не знаю. Приложение сырое, поддержка отвечает через пару часов. Нажимаешь на услугу, например КАСКОэкономия загрузка включается бесконечная. Ответить
  • Iamiran Iamiran, 15 декабря 2020 в 11:04:19   # В принципе не понимаю зачем это приложение нужно? Со своими функциями не справляется. Хотел оформить ОСАГО, но не тут то было, 1.5 часа заполнений и сканы ВСЕХ документов весом не более 2mb, и вуаля! Меня перенаправляют на сайт РСА где предлагают приобрести осаго у таких гигантов страхования как: «Армеец», «Чулпан» и т.д. Очень жаль ребята что вы становитесь в один ряд с росгострахом и сбербанком. Ответить
  • Клоник Клоник, 15 декабря 2020 в 11:03:01   # ДТП не офрормить, так как в одни папки фото не разместить из галереи, в других фото не сделать, в итоге информация вообще не отправляется. На андроиде переустанавливали 3 раза приложение, на айпаде -вообще выбрасывает из приложения. Есть чат, на который также тратится время, но результата нет. Не работает. Ответить
  • Ankfjgkf12678 Ankfjgkf12678, 15 декабря 2020 в 10:50:21   # Днище
    Расчёт полиса каско сделать не возможно, оформить его соответственно тоже не возможно.
    Зачем тогда запрашивать все необходимые параметры(vin, гос номер, ву итд).
    Расчет и оформление предлагается через звонок оператору. Зачем тогда приложение спрашивается?     Ответить
  • Людмила устенко Людмила устенко, 15 декабря 2020 в 10:45:34   # Отвратительный сервис у данной компании! Два дня я пыталась оформить страховку ОСАГО онлайн и никакого толку! Ни один оператор не проявил интереса к вопросу и никто не помог решить мой вопрос! Клиентоориентированность на нуле! Никому не рекомендую обращаться за услугами в данный банк! Ответить
  • Тол81 Тол81, 15 декабря 2020 в 10:36:35   # Хорошее удобное приложение. Для тех кто в теме, те поймут меня. Спасибо разработчикам. К установке рекомендую. Ответить
  • Ehma2012 Ehma2012, 15 декабря 2020 в 10:22:05   # Приложение очень нестабильно работает, черновики со страховыми случаями исчезают или сохраняются не полностью.
    Поле адреса дтп не отлажено, после каждого «сохранения» обнуляется.     Ответить
  • Svart. f Svart. f, 15 декабря 2020 в 10:18:35   # От приложения толка нет. Оно отображает список ваших полисов, но продлить не даёт. Вылетает ошибка. При звонке в службу поддержки, мне сообщили, что продлевать надо через сайт. Удалите в таком случае из приложения данную функцию. Ответить
  • Lenamedvedeva Lenamedvedeva, 15 декабря 2020 в 10:16:57   # Удобно, есть возможность предварительного расчета, а соответственно можно сравнить ценники! Все доступно и понятно ) Ответить
  • Karlaine99777 Karlaine99777, 15 декабря 2020 в 09:35:36   # Воспользовалась приложением при дтп, оформили все очень быстро, решение уже было в течении суток. Спасибо большое работе Альфе страхованию, сервис на высшем уровне! Ответить
  • Ilji- 92 Ilji- 92, 15 декабря 2020 в 08:44:34   # Компания не реагирует ни на какие обращения, ни в чате ни по горячей линии, отказывается идти на контакт, а когда отвечает оператор, то после озвучивания мной вопроса, переключают на другого оператора. И так до бесконечности. Не могут внести изменения в полис, а без этого пользоваться им не могу. Получается деньги заплатил, товар получил, но пользоваться им не могу. Отвратительный сервис. Ответить
  • Ромарио16 Ромарио16, 15 декабря 2020 в 08:38:21   # Обратился по телефону, отправили скачать приложение. Запустил чат, четыре консультанта не могут помочь. Лучше б техподдержку нормальную сделали. И положительные отзывы, кстати, в большинстве своём, фиктивные и накрученные. Ответить
  • Fedotov v r Fedotov v r, 15 декабря 2020 в 08:38:14   # Начал оформлять полис в пятницу, направил документы и жду подтверждения. Наступило воскресенье, а ответа так и нет. Повторная отправка запроса займёт ещё сутки, но я думаю что больше, опять что нибудь пойдёт не так. Вообщем если быстро нужно оформить страховку то стоит обратится в другую страховую Ответить
  • Sashka b Sashka b, 15 декабря 2020 в 08:30:09   # Не качайте этот мусор. Через приложение невозможно сделать полис ОСАГО Это обман!_______*_____

    Это не приложение, это браузер для сайта альфа банка. Смысла качать нет никакого. Все функции в интернет странице сафари.
    Час про***ся с вводом одной и той же информацией с телефона, потом ту же самую информацию грузил сканами! Даже збер умеет заполнять по фотке поля. Учитесь, щенки. В итоге с третьей попытки и потраченного часа времени на почту пришло разрешение оформить полис.... ииии. Сайт перенаправляет меня на рса. А там нет компании АльфаСтрах… предлагают выбрать РЕСО-Гарантия или вск. В итоге по новой начинаешь заполнять миллион строк и сканов. Меня просто рвёт на части от возмущения! Бестолочи!     Ответить
  • Inessashillo Inessashillo, 15 декабря 2020 в 08:28:43   # Тяжело вести переписку с ДМС когда ты все время не видишь уведомлений из чата и оператор вечно отключается (разрешения на них врублены в настройках). IPhone XS Max, последняя ось. Ответить
  • Dragons414 Dragons414, 15 декабря 2020 в 08:23:55   # Просто нет слов оформил страховку на сайте все сделал правильно написали загрузить скрины, загрузил. Скачал приложения чтоб как нибудь выйти на связь с альфой. И что вы думаете сказали ждать 24 часа письмо с инструкциями придёт на почту. 24 часа прошло опять пишу, они отвечают проверьте правильность заполненных документов. Я отвечую я вам вышлю все документы вы проверьте. Если все правильно вы мне делаете страховку само собой не бесплатно. Я плачу сколько стоить страховку. Они прошу прощения за беспокойство после этого мне надо будет направить это все в тех отдел. Нет слов ясно понятно и все. Просто ужасный сервис отношения клиентам конченное. Ответить
  • Alexandr gubarev Alexandr gubarev, 15 декабря 2020 в 08:01:10   # Страховая компания совершенно не ценит своих клиентов. Наплевательское отношение. Дозвониться по телефону не возможно. Ответа в чате приложения ждёшь неимоверно долго. Быстрее пациент умрёт, чем получит медицинскую услугу. В приложение отображаются полисы, которые я не оформлял, удалить их не возможно. Зарегистрироваться на сайте в личном кабинете не возможно. Ужас.
    Вам стоит поучиться у компании Ингосстрах, совсем другой подход и отношение к клиенту.     Ответить
  • Pereletovanatalia Pereletovanatalia, 15 декабря 2020 в 07:56:26   # Купила страховку осаго, решила завести личный кабинет сказала приложение и все. Зарегистрироваться не могу. Так как кнопочка зарегестрироваться не активна после ввода всех данных. Так же пробовала на сайте ни фига Ответить
  • Konopatbli Konopatbli, 15 декабря 2020 в 07:49:21   # Потратил в общей сложности часов 10 на оформление е-ОСАГО. Поддержка что есть, что нет - отфутболивает, мол извините, нам жаль и т.д. Обещали, что все заработает до 28.07.2020. Ещё и спихивают все на союз страховщиков. В итоге так ничего и не получилось. Отправил фото своих документов раз пять и все зря.
    Устал, открыл сайт первого попавшегося конкурента из топовых и за 5 минут оформил е-ОСАГО.
    Очень разочарован. А ведь дерут больше всех за свои страховые продукты.     Ответить
  • Соколов евгений Соколов евгений, 15 декабря 2020 в 07:32:51   # Хотел приобрести ОСАГО через это приложение, ввёл почти все данные и после этапа отправки сканов ВСЕХ документов было оповещение, что «сейчас мы проверим и ответим вам на почту» . Написал в тех-поддержку сколько мне ждать, ответ был таков: «система обрабатывает обращение за СУТКИ, если ответ не поступил то делай все ЗАНОВО» Класс! Мне же безумно нравится вбивать свои данные по несколько раз! Ответить
  • Евгенск999 Евгенск999, 15 декабря 2020 в 07:00:05   # Конченое приложения, ввёл все данные по собственнику, страхователю, лицам допущенным к управлению, по машине, загрузил все фото документов. Один документ не смогли распознать - заполняйте все заново)) ушёл в другую страховую. Ответить
  • Matteoann Matteoann, 15 декабря 2020 в 06:22:13   # При регистрации профиля приложение радостно заявило, что по моим почте и телефону уже создан аккаунт и что я могу восстановить доступ и сменить пароль через смс. Это не вызвало у меня сомнений, потому что около полугода назад я пользовалась калькулятором на сайте и в теории могла завести учетную запись. Однако в последствии выяснилось, что это все таки чужой профиль, в котором ошибочно был указан мой номер телефона. В этом профиле содержится личная информация другого пользователя, начиная от даты рождения и контактных данных, заканчивая маркой и номером авто и домашним адресом!

    Но мало того, что приложение позволило мне получить чужие личные данные, техподдержка предложила мне разобраться в ситуации самостоятельно с владельцем профиля (!)(напомню, что при восстановлении доступа через смс, я сменила пароль) и он просто не сможет больше войти в приложение со своими полисами!
    Предлагаю вам задуматься, стоит ли доверять свои данные альфе и самое главное как она о них позаботится, даже после просьб вернуть аккаунт владельцу!

    Кстати, когда нажимаешь единицу для оценки работы техподдержки, кнопка просто не срабатывает и не отправляет оценку)     Ответить
  • Kil112 Kil112, 15 декабря 2020 в 05:58:11   # Попытался отправить по КАСКО повреждения машины. Не смог. Глючить, вылетает, фотографии удаляются. Ну никак просто.
    Попытался найти медицинский полис ДМС - не получилось.
    Написал в чат - ответили через 3 часа, через 10 минут не дождались ответа и чат закрыли.
    Сервис на уровне! Толку от приложения НОЛЬ!     Ответить
  • Ди ла Ди ла, 15 декабря 2020 в 05:48:41   # Не понимаю, откуда такие отзывы))) каждый год оформляю ОСАГО и только у Альфы в приложении не получается продлить действующий полис... «попробуйте позже - попробуйте позже». Чат со специалистом - это чат с ботом. Общие фразы и никакой помощи по существу. Ничего не меняется год от года. Бестолковое приложение. Удобно только, что их офис рядом. А приложение - ерунда. Не рекомендую. Ответить
  • K u ezikiel K u ezikiel, 15 декабря 2020 в 05:46:59   # Не приходят уведомления сообщений в чате (все уведомления, звуки и банеры в настройках телефона включены). Из-за этого приходится сидеть в приложении и отслеживать ответ оператора. Данный аспект сильно усложняет жизнь. Ответить
  • Ар с Ар с, 03 февраля 2020 в 16:43:51   # По какой-то причине к полису ДМС не привязаны все медицинские услуги. Чат с техподдержкой просто выводит из себя: сначала вы натыкаетесь на тупого бота, который, в любом случае, просто переведет вас на такого же специалиста; специалист попросит переписать ваш вопрос, который вы ранее изложили боту; когда специалист не справится, он переведет вас на Верховного специалиста Компании Альфа, а тот, в свою очередь, после нескольких минут размышлений предложит вам написать обращение на адрес электронной почты Альфастрах и вот там-то уж вам точно помогут. Случай из жизни, пятиминутной давности. Функционал приложения не оценил ввиду отсутствия полноценного к нему доступа. Ответить
  • Damirka kzn Damirka kzn, 03 февраля 2020 в 16:36:57   # Невозможно пользоваться сервисом через приложение, если не являешься оформителем полиса имея действующий полис страхования. А что делать, если оформитель вообще не пользуется в моем случае автомобилем, а он просто на него оформлен? Чат поддержка отправляет на сайт в личный кабинет. Но мне кажется приложение создано для удобства, а не для того чтобы заходить на сайт. Ответить
  • Alena142004 Alena142004, 03 февраля 2020 в 16:17:49   # Отличное предложение, не надуривают. Все быстро и качественно. Скачала данное приложение и уже сегодня оформила страховой полис себе и маме. Спасибо Ответить
  • Megalithium Megalithium, 03 февраля 2020 в 15:49:11   # Вот это да! Вот это сервис! Я такого ещё не встречал все доступно удобно и главно не сложно страхование в два косания Ответить
  • Leonardoelf Leonardoelf, 03 февраля 2020 в 15:46:36   # Хорошо что автоматизировано.
    Плоха реализация. Внести изменения в полис осаго, чтобы посмотреть и прикинуть стоимость без оформления - невозможно.
    Проверить и быстро исправить ошибку - невозможно.
    Специалисты в чате 50/50 компетентный либо нет.
    Благодаря простому следованию оекомендации сотрудника чата(04/10/2019) «внесите изменения в полис, я посмотрю что будет» и неудобности проверки на экране телефона сделал из нормального полиса неверный вместо того чтобы просто уточнить кбм. Заметил ошибку только на третий день. Ладно хоть в дтп не попал в это время.     Ответить
  • M4k M4k, 03 февраля 2020 в 15:12:53   # Отличное приложение. Очень удобная кнопка SOS, за считанные секунды можно связаться с множеством служб. Демократ режим помогает разобраться в приложении. Так же из самого приложения можно записаться на приём к врачу и ассистентом, который подскажет в любом вопросе. Всё просто и удобно в использовании. Ответить
  • 2d1988 2d1988, 03 февраля 2020 в 15:04:35   # Кроме красивого оформления в приложении должно ещё все работать. 4 раза пытался оформить дтп через данное приложение. И все тщетно. Ошибок не выдаёт, все загружает, но событие не появляется в активных событиях. Как итог 3 часа потраченного времени и всеравно ехать лично в страховую. Не ожидал такого подвоха от альфы Ответить
  • Кос44 Кос44, 03 февраля 2020 в 14:12:05   # Нужно было застраховать другой авто. Причем один полис в этой страховой есть уже. Расторгнуть полис по телефону или личный кабинет нельзя, только при визите в офис.
    Занес все данные для нового авто,и отправил. В других компаниях ответ приходит почти сразу,и можно оформить страховку. Тут говорят ждите от 4 часов до суток...
    На второй день так ничего и не пришло, загружал документы 4 раза. Позвонил на горячую линию, взяли мой телефон для связи,и до сих пор тишина. Плюнул на это безобразие и застраховался в другой компании за 10 минут.     Ответить
  • Hoonigan567 Hoonigan567, 03 февраля 2020 в 13:17:08   # Ставлю десятку за то что перерисовали дизайн и минус пятерку за то что так и нет возможно изменять данные каско Ответить
  • Ириша2001 Ириша2001, 03 февраля 2020 в 12:08:31   # Приложение очень удобное, страхование надежное. Спасибо разработчикам! Всегда пользуюсь приложением, когда надо, все нравится Ответить
  • Kasatka20041982 Kasatka20041982, 03 февраля 2020 в 12:01:15   # Несмотря на утверждение операторов на горячей линии страховой компании, на самом деле в приложении НЕЛЬЗЯ заявить о случае иных повреждений Авто, только дтп Если зайти в раздел ИНОЕ там только адреса офисов заявления туда не подгрузишь. Также в связи с вышеизложенным требуются фото протоколов чтобы отправить заявление, фото все делаются ТОЛЬКО в режиме онлайн. Даже если вы не смотря на все припоны сделали данные фото и захотите сохранить ваше заявление в черновике, сохранится только текст, все фото будут удалены! Ответить
  • Kiddyn Kiddyn, 03 февраля 2020 в 11:31:19   # Пару лет назад покупала полис на страхование квартиры и неверно попал адрес квартиры, пришлось отсылать все Документы в страховую. Сегодня купила полис и все то же самое, в полис не верно попадает адрес, неужели это так сложно исправить, чтобы клиенты не грузили сотрудников страховой лишней работой. Ответить
  • Марков михаил Марков михаил, 03 февраля 2020 в 11:27:45   # 1)Нужно продлить полис ОСАГО с изменением. Функция есть, но не работает
    2)Нужно подать заявление о страховом случае. Бегаешь вокруг машины и фотографируешь, отправляешь всё. Но в никуда - случай не зарегистрирован, служба поддержки требует сделать всё заново.
    3)Ок, делаем заново. Но почему нельзя выбрать уже сделаные фотографии, зачем все снимать повторно     Ответить
  • Solid jack Solid jack, 03 февраля 2020 в 11:12:17   # Бесят попапы с геопозицией. Почему они появляются каждый раз, хотя я уже нажал, что не хочу делиться геопозицией? Каждый раз, когда хочу записаться к врачу, появляется бесячий попап. Ответить
  • Харамамбуру13 Харамамбуру13, 03 февраля 2020 в 11:00:33   # Не покупайте у них страховку. Отказывают в любом случае, если даже максимальная гарантия. Конченая страховая. Ответить
  • Отстой 44 Отстой 44, 03 февраля 2020 в 10:59:31   # Я тоже так хочу тебя видеть не могу понять почему не дозвонитесь не знаю как у меня в голове и так далее ну вот как раз и так далее ну вот как раз и Ответить
  • Тата с Тата с, 03 февраля 2020 в 10:40:51   # Отличное приложение, все данные по страхованию всегда под рукой. Есть возможность копить бонусы и использовать их на покупку полиса. Рекомендую. Ответить
  • Happyf1re Happyf1re, 03 февраля 2020 в 09:23:23   # Приложение максимально бесполезное, активация Каско - это танцы с бубном и общение с медленным оператором, который вообще никуда не торопится. В 21 веке походу придётся ехать в офис, чтобы заявить об убытке. Ответить
  • Ksu90 Ksu90, 03 февраля 2020 в 09:18:50   # Когда со мной произошёл страховой случай, была повреждена моя машина,я сразу сообщила в страховую компанию. мне сотрудник посоветовал установить приложение и в течении суток мое заявление будет рассмотрено, но в итоге загрузив всю информацию с фото отчётом и подробностями произошедшего всё на следующий день исчезло По телефону так же мой звонок оказался не зафиксирован. И так неделю я звонила и писала в чат, вся информация ударяется моментально! Никогда с таким негативом не сталкивалась и за мои же деньги . В результате я нашла ближайший офис и когда собрала из компетентного органа постановление привезла все документы туда. Даже сам агент сказал, программа НЕ РАБОТАЕТ Совет, если рискнёте через неё оформлять, делайте скриншоты на каждом шагу ввода данных. Ответить
  • Anustusuyu Anustusuyu, 03 февраля 2020 в 09:08:39   # Очень хорошее приложение. Помогает быстро и удобно сделать страховку и никуда не надо ехать все понятно и просто. Очень рада. Спасибо разработчикам! Ответить
  • Димас1986 Димас1986, 03 февраля 2020 в 08:46:16   # Уже год пишу - что в Новосибирске не отображаются клиники на карте, только маленькая часть от всех клиник есть на карте. Реакции от разработчиков приложения - ноль. Элементарно доделать, но никому ничего не надо Ответить
  • Tenorok Tenorok, 04 мая 2019 в 02:59:18   # При нажатии на SOS и потом Звонок выкидывает из приложения. Не понятно по какому телефону звонить с вопросами о страховке. Весь главный экран занимает бесполезная реклама. Полис ДМС запрятан за тремя кликами, так ещё и загружается каждый раз по сети… Ответить
  • Anton semenov Anton semenov, 04 мая 2019 в 02:11:42   # Раньше была возможность добавлять полисы в wallet. Потом это перестало работать. Сейчас вообще этот пункт пропал, хотя на странице в апстор заявлена поддержка wallet. Так как же добавить полис в wallet? Ответить
  • Ntwf Ntwf, 04 мая 2019 в 01:41:20   # Регистрация на сайте и в приложение - разная. Аккаунты не синхронизируются между собой.
    Через приложение не смог найти свой полис ДМС. Оставил заявку, с января висит в обработке.
    Ходу с бумажным или звоню напрямую. Спасибо, удобно!     Ответить
  • A. million. starflakes A. million. starflakes, 04 мая 2019 в 01:14:28   # Час два можно прождать, пока скоорденируются на ответы в чате. Все то же самое быстрее по телефону происходит Ответить
  • Rad1caldreamer Rad1caldreamer, 04 мая 2019 в 01:03:53   # Неудобное приложение. Нельзя ни скопировать номер заявки, нельзя посмотреть дату создания заявки, при добавлении в Календарь появляешься ошибка получения данных. И это я только в разделе здоровье попользовался. Боюсь дальше смотреть.
    Про уровень сервиса и техподдержки вообще можно и нужно отдельный отзыв написать     Ответить
  • Ilya- 79 Ilya- 79, 04 мая 2019 в 00:18:52   # Приложение не рассчитывает стоимость пролонгируемого полиса Осаго. Переводит на страницу РСА, которой нет. Выходит ошибка 404. Зачем нужно приложение в котором не работает основная функция расчета и продажи услуги? Ответить
  • Thibautm ller Thibautm ller, 04 мая 2019 в 00:04:46   # Очень крутое приложение
    Всем советую
    Не обман
    У тех у кого не работает обновите
    Мне очень понравилось
    Пожалуй лучшее приложение из этой тематики     Ответить
  • Solaoo. Solaoo., 03 мая 2019 в 23:36:41   # Каждый раз приходится вспоминать, где находится полис, в какой части, либо вообще не нахожу его в приложении. Полис ДМС. Ответить
  • Ir- i- na Ir- i- na, 03 мая 2019 в 22:57:54   # Можно найти ближайшую клинику, посмотреть условия полиса. Но функция записи в клинику чисто формальная. Смысл в ней, если для записи перезванивает сотрудник колл-центра, который перенаправляет в общий офис (если речь идет о сети клиник), далее ты представляешься и потом тебя снова перенаправляют в клинику, которую ты вроде как уже в процессе записи в приложении выбрал и там снова тебя просят диктовать свои данные? Ответить
  • Dangerkron Dangerkron, 03 мая 2019 в 22:34:36   # Пользуюсь приложением примерно 1 год и знаете, оно меня никогда не подводило, страховка выплачивалалась всегда! проверено рекомендую) Ответить
  • Марусечка- 1985 Марусечка- 1985, 03 мая 2019 в 22:18:11   # Недавно установила это приложение! Очень понравилось, тем, что все можно отследить, в любое время связаться со службой поддержки!А это немаловажно! Страхую не выходя из дома! Советую, очень даже нужное приложение! Ответить
  • Maripakht Maripakht, 03 мая 2019 в 22:12:22   # Что-то баги у вас!
    Не дает зарегистрироваться, хоть и пишет номер полиса необязательно!

    Смогли зарегистрировать только с 3-его раза и то через службу поддержки!
    Где сменить пароль в приложении так и не поняла!
    Полный отстой, а не приложение!     Ответить
  • Натхан Натхан, 03 мая 2019 в 22:12:18   # Хорошее приложение советую всем пользоваться. Ознакомьтесь тщательно с обучением и у вас всё получится! Ответить
  • Roxanne midellin Roxanne midellin, 03 мая 2019 в 22:01:24   # Мне очень нравится приложение, дизайн
    Чисто для меня важно чтобы было легко пользоваться приложением
    Рекомендую!     Ответить
  • Mnbvfgikcx Mnbvfgikcx, 04 апреля 2019 в 10:48:28   # Не даёт возможности войти в личный кабинет, говорит, что нет подключения к интернету. Все остальные приложения работают, интернет отличный! Ответить
  • Bi585 Bi585, 26 марта 2019 в 15:58:34   # Пытаюсь отправить сообщение о ДТП, приложение выдаёт ошибку. 20 минут потратила на звонки, все время переводят на тех. специалистов, которые не берут трубку / либо звонок снова переводится на оператора. Безобразная работа с клиентами. Ответить
  • А рустам А рустам, 23 марта 2019 в 21:22:00   # Прошу не верить восторженным отзывам «самим себе», ничего толком не работает. Оформить дтп не представляется возможным. Абсолютно кривое приложение, требующее допиливания вручную. Полисы пристегнули вручную после звонка по телефону. Приложение удалил, что и Вам советую сделать. Ответить
  • Tigr1960 Tigr1960, 23 марта 2019 в 16:58:33   # Невозможно редактировать, изменять ранее сформированное заявление о страховом случае . Такого «сырого» продукта ещё никогда не видел . Лучше разговаривать с людьми и оформлять страховой случай с участием человека . Ответить
  • Cevexyz Cevexyz, 18 марта 2019 в 02:14:45   # Написала в полисе свое имя с ошибкой, оплатила, после чего сразу написала в чат службы поддержки, на мейл и даже позвонила. В чате отвечали очень долго, в итоге «напишите заявление на почту такуюто», написала на указанную - такой почты не существует, позвонила, операторы (как многие тут пишут) долго не отвечают, минут 20 провисела на линии со словами «подождите минуту», объяснила ситуацию, сказали исправят. Исправили, но прислали «образец» полиса, а должен быть оригинал тк я его уже оплатила. Второй звонок сказали что решат, но так же ничего не произошло. Сервис -2. Только за удобство программы и быструю покупку полиса добавила одну звезду. Ответить
  • Paul getsev Paul getsev, 14 марта 2019 в 20:48:27   # Являясь клиентом вашей страховой, хотел оформить новый полис ОСАГО через это приложение. Разработчики не учли важный момент: Серия ПТС не всегда состоит из одних только цифр! А поле ввода серии ПТС в приложении принимает лишь цифровые значения. В итоге все что я заполнял до этого улетело в трубу, да ещё и на линии горячей связи очень своевременная помощь: 15 минут слушал играющего в трубке зацикленного Фрэнсиса Гойя, а ответа операторов так и не услышал. Стыдно, товарищи! Так и теряют клиентов) Ответить
  • Roman bahinil Roman bahinil, 13 марта 2019 в 04:15:27   # Если бы можно было поставить отрицательную оценку о в минусе не хватило бы нулей. Но к сути. Была дебетовая карта с кэшбэком 10% на АЗС и рестораны. Постоянно был обман с кэшбэком,и еще много чего мелкого и неприятного.... Но то что произошло не лезет ни в какие рамки. Итак по порядку. Номер карты 5559 4928 1786 3734, так как ее уже нет т номер пишу свободно. Карта была пополнена 01.04.2019 на 17000 рублей, после этого попытались оплатить топливо на ТК... Ответить
  • Cawa yan Cawa yan, 04 марта 2019 в 14:40:00   # Даже зарегистрироваться не смог, смс с кодом так и не пришло. Техподдержка также показала полную некомпетентность. Ответить
  • Лиза смит Лиза смит, 02 марта 2019 в 17:39:47   # Попала в аварию. Полчаса бегала вокруг машины и делала сотню бессмысленных фотографий, которые требует приложение.
    После загрузки последней оно просто крашнулось. ЕСТЕСТВЕННО, ничего не сохранилось.
    Плюнула, матюгнулась, снова начала бегать и фоткать. Снова крашнулось.
    Горите в аду с этой оптимизацией и невозможностью загрузить фото спокойно дома!     Ответить
  • Еще тот идиот Еще тот идиот, 15 февраля 2019 в 16:34:57   # Все сворачивается и скидывается, из за пары царапин полтора часа нервов, вот заплатить за два полиса почти 70000и мучаться с вашим альфастрахованием, СПАСИБО! Ответить
  • Shamantin Shamantin, 01 января 2019 в 10:24:32   # Установил приложение, а так как я не основной хозяин страхового полиса, то и ввести полис не могу и пользоваться всеми сервисами приложения не могу. Ответить
  • 1352447 1352447, 31 декабря 2018 в 03:52:53   # Что на сайте, что в приложении статус страхового события невозможно просмотреть. Для чего работаете - непонятно Ответить
  • Macistr Macistr, 21 декабря 2018 в 15:55:45   # Следить за своими страховыми полисами и процессом рассмотра страховых случаев через это приложение удобно. Однозначно рекомендую всем клиентам альфа страхования Ответить
  • Samson Samson, 03 декабря 2018 в 15:33:54   # Система находит, пишет перейдите в свои полисы и вы увидите его . А его там нет, удалял приложение ставил и обновлял. Исправьте Ответить
  • Semusena Semusena, 02 декабря 2018 в 20:03:42   # Не даёт отправить данные!
    Страховой случай по осаго
    Грузит фото - пишет завершить и вылетает     Ответить
  • Не показывает видео Не показывает видео, 04 ноября 2018 в 06:59:37   # Ужасно. Продлить полис осаго так и не смог.
    При попытке продления выкидывает на сайтовую кривую версию. Также путает полисы осаго и каско.     Ответить
  • Ydivil Ydivil, 03 ноября 2018 в 16:15:52   # Ужасное приложение, пропал полис страхования ОСАГО
    номер полиса МММ5000233871
    При самостоятельном вводе он его не находит, технические специалисты вопрос решить пока не могут, сделал «миллион» скриншотов по их указаниям, пока разбираются, далее посмотри как будет     Ответить
  • User 642 User 642, 02 ноября 2018 в 03:52:19   # 80% обращений к приложению заканчиваются сообщением «ошибка подключения к интернету». Версия последняя, платформа ios. Используется мобильный интернет билайн, проблем с другими приложениями нет. Ответить
  • Lev pliner Lev pliner, 16 октября 2018 в 21:02:48   # Полисы членов семьи не появились спустя 2 месяца после отправки заявки. Полис на путешествия, который купил по специальной программе, вообще не поддерживается в этом приложении. Записаться ко врачу по полису дмс нельзя. Продлить полис страхования от несчастного случая через приложение нельзя. Ответить
  • Amp 5 Amp 5, 02 октября 2018 в 20:26:53   # Это просто кошмар! 2 часа сидела и не могла зарегестрировать СЕРИЮ паспорта ТС! Исправьте ошибку! Как через мобильное приложение так и через полную версию сайта Ответить
  • Gysfvidx Gysfvidx, 28 сентября 2018 в 16:36:33   # Ну вообщем
    Приложение меня полностью устраивает, очень быстро работает, не лагает это самое главное
    Разработчики молодцы, спасибо за такое приложение
    Всем его советую, не пожалеете     Ответить
  • Chalice of water Chalice of water, 24 сентября 2018 в 08:07:12   # Через пол дня попыток воспользоваться программой, желание работать отпало.

    Понадобилось отправить документы по страховому случаю.
    Зарегистрироваться я не смог - пишет пользователь есть и предлагает восстановить пароль. Ок, нажимаю восстановить, ввожу данные и ничего не происходит, смс не приходит. Пишу в поддержку, предлагают написать на почту. Пишу, от туда тишина.
    Пишу снова поддержку. Отвечают что поставили мне некоторый пароль. Ввожу - пишет аккаунт не привязан к телефону и не пускает. Снова пишу в поддержу - тишина.

    Вывод - неработоспособный мусор. Не тратьте своё время.     Ответить
  • Vu111 Vu111, 22 сентября 2018 в 21:59:43   # Продлил КАСКО через приложение. Полис вышел с ошибкой- подтянул старые кредитные данные. 3 недели хожу в офис, пытаюсь изменить. Это пипец. При оформлении опции выбора изменений нет, опции внести ограничения нет. Добавить водителей тоже нет. Ответить
  • Решетько василий Решетько василий, 20 сентября 2018 в 10:08:11   # При изменении данных полиса приложение показывает активными все полисы, и новые, и изменённые. На сайте Альфы старые полисы автоматически уходят в архив. Недоработка Ответить
  • Кокир Кокир, 20 сентября 2018 в 09:44:26   # Приложение в течение нескольких недель не позволяет продлить ОСАГО, выдаёт ошибку, когда переходишь к оплате и соглашаешься с условиями. Ответить
  • Кот159 Кот159, 09 сентября 2018 в 17:07:24   # Это жесть! Будто специально, при оформлении страхового случая вылетает Раз 10 Скотина Оформил, только когда после каждого шага стал сохранять черновик Ответить
  • Alekskat Alekskat, 31 августа 2018 в 15:52:25   # Пользуюсь уже долгое время, неплохой функционал, есть информация об офисах, понравилось, что есть Напоминания об окончании срока страховки Ответить
  • Егоров евгений Егоров евгений, 25 августа 2018 в 15:55:13   # Очень недоволен вашей компанией; через пол года пользования полисом осаго, пришло письмо о досрочном расторжении полиса из-за того что я не правильно указал л.с Авто, потерял время и деньги... не советую страховать свои авто в этой компании. Ответить
  • Vecennyaya9393 Vecennyaya9393, 24 августа 2018 в 21:10:53   # В этой компании страхую давно свой автомобиль. Не был в аварии ни разу, теперь получил скидку 30% на страховку Ответить
  • Khidirotti Khidirotti, 17 июля 2018 в 09:14:50   # При добавлении нового водителя в электронный полис ОСАГО поля с датой рождения и датой выдачи ВУ остаются неактивными (внести информацию можно только в строке ФИО и номер ВУ). В результате, не получается сохранить. Буду пробовать с компьютера.
    В чате на вопросы отвечал сотрудник, а не чат-бот. Спасибо за это!     Ответить
  • Андрей778- 777 Андрей778- 777, 23 июня 2018 в 06:36:24   # Отвратительная работа компании по ДМС. По поднятым в приложении заявкам можно ждать ответа неделю. Функционал приложения ограничен толко поднятием заявки. Статус или выполнен или не выполнен.
    Центральная служба поддержки не владеет информацией по заявкам в регионах.
    Сама работа с поликлиниками организована жутко неудобно и медленно.     Ответить
  • Dexuk123 Dexuk123, 15 июня 2018 в 01:06:45   # С этой прогой можно не запоминать сроки окончания своих страховых полисов, всегда приходят Напоминания, что мне очень нравится Ответить
  • Susanin40 Susanin40, 10 июня 2018 в 23:32:48   # Заполняешь кучу данных, а в итоге в разделе серия номер птс, он не дает тебе ввести номер документа! Говорит либо цифры либо кириллица, но кириллицу ввести НЕЛЬЗЯЯЯЯЯЯЯ
    Звонишь по горячей линии, и вуаля, тебе говорят что через сайт нужно
    Уберите совсем тогда эту функцию, либо предупреждайте заранее об этом!     Ответить
  • 4ex 4ex, 09 июня 2018 в 10:09:28   # У меня небольшой стаж вождения, скачал приложение, чтобы под рукой всегда была профессиональная помощь, если возникнут непредвиденные ситуации на дороге. Ответить
  • Danila master Danila master, 01 июня 2018 в 16:50:21   # Уже третий раз пытаюсь оплатить полис абсолютно исправным ApplePay и ничего не выходит, система пишет ошибку, приходится все заново вбивать в форму
    Ребята на дворе 21 век, сделайте все по-человечески, я ваш клиент     Ответить
  • Мамилов махмуд Мамилов махмуд, 22 мая 2018 в 15:04:20   # Удобно, для автовладельцев очень полезная программа, дизайн красивый, в использовании проста, присутствует обратная связь. Ответить
  • Urmasott Urmasott, 01 мая 2018 в 12:18:04   # Приложение удобно тем, что все полисы и условия всегда с собой. Отпала необходимость таскать памятки и бумажки. Телефоны и геолокация по клиникам работает хорошо, перезванивают оперативно. Удивила скорость ответов на различные вопросы, в отличие от других СК. Альфа реально шевелится и работает над сервисом. Ответить
  • Leonkilla Leonkilla, 30 апреля 2018 в 07:26:19   # Оформил полис перед поездкой за границу на жизнь и здоровье. Произошел страховой случай. Через приложение дозвониться по IP телефонии невозможно! При заказе обратного звонка (трижды) они его не выполняют. Начал звонить через бесплатный номер 8800 и тд говорят звоните как в полисе указано +7495. Дозвонился, пока разузнавали мои данные по полису закончились деньги на сотовом (3,5 тысячи руб). Супер. Никакой поддержки Ответить
  • Tuya86 Tuya86, 25 апреля 2018 в 13:44:01   # С этим приложением я спокойна, потому что всегда смогу получить медицинскую качественную помощь, все удобно и доступно, советую Ответить
  • Kate1404 Kate1404, 24 апреля 2018 в 14:14:25   # С июля не отображается в приложении дмс, писали письмо что техническая ошибка. Ничего не изменилось. Написала в саппорт в приложении, так начали повторно спрашивать номер дмс, который указан в заявке, так еще и скан паспорта просить, хотя на сайте все отображается и подтверждено. Ответить
  • Ильич волгоградский Ильич волгоградский, 17 апреля 2018 в 21:50:59   # Денег в рекламу вбухали много, и программу недоработали! Хотел воспользоваться услугами, начал регистрацию, вторые сутки смс не приходит. И как я понял не только у меня. Заточите руки, доработайте приложение, а уже потом запускайте рекламу! Ответить
  • Deshaser Deshaser, 17 апреля 2018 в 07:03:45   # Отвратительное приложение. Не удобно. Скачать полис не могу. Читать огромный pdf в горизонтальном режиме приложение не позволяет. И вы ещё пытаетесь называть себя инновационным банком? Ответить
  • Belodedoff Belodedoff, 10 апреля 2018 в 07:56:49   # Адаптируйте под новый iPhone! Реклама по телевизору идет, а на деле прошлый век! При открытии полюса нет возможности вывести его на печать! Исправьте! В остальном хорошо. Ответить
  • Мидлер Мидлер, 08 апреля 2018 в 23:42:17   # Кошмар, не понимаю зачем Вы сделали чат, если сотрудники не могут ответить на элементарный вопрос ? Обратилась в чат, чтобы узнать адрес электронной почты, так мне написали, что помочь ничем не могут... где компетентность и проактивность ? Ответить
  • , 07 апреля 2018 в 16:57:47   # Все классно работает, отличная поддержка горячей линии, но как быть при ДТП при оформленном е-полисе, непонятно. Нужно заполнять письменный бланк со вторым участником ДТП, а бланка-извещения нет... по горячей линии сказали попросить у проезжающих мимо авто, но это не всегда реально сделать, например, когда мало машин находится поблизости. Сделайте файл "извещение о ДТП", который можно распечатать вместе с полисом... на мой взгляд так будет легче решить вопрос по европротоколу. Ответить
  • Флегет Флегет, 04 апреля 2018 в 16:59:20   # Наверное очень хорошее приложение, но я не могу зарегистрироваться два дня уже, т.к. не приходит смс подтверждения. Поэтому пока 1 звезда за красивый шрифт в стартовом экране. Ответить
  • Yura sr Yura sr, 02 апреля 2018 в 10:16:04   # Все круто и оперативно работает! Экономит много времени. Не нужно ходить в офисы, а отправляешь все с телефона! Спасибо, за работу ребята! Хорошую вам оценку ставлю! Ответить
  • Vaskura Vaskura, 02 апреля 2018 в 08:42:54   # Ничего не изменилось с начала 2017 г. В приложение нельзя войти, тк не работает форма восстановления пароля. Ответить
  • Grilfoo Grilfoo, 01 апреля 2018 в 16:48:43   # На текущий момент не могу продлить ОСАГО. Открывается окно, что нужно перейти на сайт РСА, но по нажатию на кнопку «перейти» ничего не происходит. Хорошее приложение от страховой компании без возможности оформить страховку. Ответить
  • Leshazu Leshazu, 29 марта 2018 в 05:47:31   # У меня есть несколько продуктов компании. Очень удобно, что все полисы в одном месте. Слава богу, что кнопкой SOS не пользовался, но возможность подать заявление об ущербе электронно - впечатляет. Другие компании, конечно, далеко позади. Ответить
  • Воныечпя Воныечпя, 22 марта 2018 в 16:02:26   # Спасибо большое за отличное приложение
    Всегда пользуюсь только этим приложением
    Успехов тебе во всем     Ответить
  • Мама тр х Мама тр х, 20 марта 2018 в 17:32:15   # Полдня оформляю полис ОСАГО! Безуспешно. Трачу время на заполнение одних и тех же данных. И уже в конце, при загрузке документов, выдаёт ошибку и выбрасывает в начало! Ответить
  • , 17 марта 2018 в 21:58:03   # Вот уже который месяц мучаюсь, пытаюсь продлить полис ОСАГО, а все безуспешно, при том, что видите ли разработчики, в последней версии приложения, оптимизировали процесс пролонгации полиса ОСАГО . Смешно! Ответить
  • Aggniless Aggniless, 13 марта 2018 в 12:49:44   # У меня ДМС, открываю список клиник, а там пусто. Никуда записаться не могу. Зачем мне тогда это приложение? Ответить
  • Willyambradberry Willyambradberry, 13 марта 2018 в 03:52:16   # Пишет: полис найден, но в приложении его нет.
    Ни осаго ни каско не отображаются.
    ПС: по истечении некоторого времени появились     Ответить
  • Jakow70 Jakow70, 09 марта 2018 в 03:25:43   # Добрый день!

    Раньше смог добавить полисы в Apple Wallet, сейчас не могу это сделать. Данная функция исчезла или что-то пошло не так?

    Спасибо за ответ!     Ответить
  • Jahait Jahait, 07 марта 2018 в 10:24:04   # Ну что сказать… Сомневался я, делать у них полис или нет и в итоге решился. Никаких проблем ни с регистрацией, ни с покупкой полиса не было. Получилось довольно быстро и дёшево, а главное удобно. Дополнительный бонус в лице добавления полюса в Passbook порадовал, жаль нельзя этого сделать из приложения.
    Единственный минус я заметил, что вылетает приложение при просмотре куда можно потратить бонусные баллы     Ответить
  • Wizo4ka Wizo4ka, 26 февраля 2018 в 15:38:49   # Жуть какая. Встроили рекламу в уведомления. Фу.

    ——
    На письмо со скриншотом предложили в настройках иоси выключить все уведомления для приложения. Смешно :)
    ——-
    А теперь рассказала, как отписаться от рассылки в почте. Лол. Да, приложение пришлось удалить, т.к. много ненужного спама в виде уведомлений.     Ответить
  • Альфе нет Альфе нет, 21 февраля 2018 в 20:04:09   # Покупал ОСАГО и кроме оплаты полиса содрали ещё 500 р. За страховку от несчастного случая! Компания Альфа всегда вызывала недоверие! Никогда больше не буду пользоваться услугами этих шарлатанов! Ответить
  • Danilarina2287 Danilarina2287, 19 февраля 2018 в 07:02:07   # Хорошее приложение, все быстро и качественно, всем советую, мои друзья тоже им пользуются, настоятельно рекомендую Ответить
  • Diana2974 Diana2974, 12 февраля 2018 в 04:29:22   # Красивый и удобный интерфейс, хороший набор функций, можно узнать какие документы понадобятся для оформления страховки, можно рассчитать стоимость страховки, удобно. Ответить
  • Olgamsk4 Olgamsk4, 02 февраля 2018 в 16:13:14   # Реально удобное приложение. Попала в ДТП, быстро оформила страховой случай по своему полису в приложении и могу в любой момент посмотреть его статус! Никаких бесконечных звонков и поездок к страховщикам, очень удобно! Ответить
  • Kent9966 Kent9966, 24 января 2018 в 19:53:24   # Заполняю поля, где нужно вбить год, показывает пустое место и ничего сделать нельзя! Исправьте ситуацию Ответить
  • Zhidkovvg Zhidkovvg, 19 января 2018 в 00:04:36   # При регистрации сообщает о том, что такой пользователь уже есть. Зарегистрироваться не возможно. Расчеты по страхованию не показывает. Просит позвонить по телефону. Это можно сделать и без этого приложения. Ответить
  • Романчик Романчик, 18 января 2018 в 19:28:32   # Отличное приложение, договора подтянулись все, включая ВЗР.
    Убыток пока не пробовал заявлять, но это шаг вперёд среди всех страховщиков.
    Молодцы!     Ответить
  • Не убирает штрафы после оплаты Не убирает штрафы после оплаты, 14 января 2018 в 19:07:21   # До сих пор не оптимизировано с IPhone X. Страшно страховать у вас, если даже приложение у вас устаревшее. Ответить
  • Mb net Mb net, 11 января 2018 в 16:04:49   # При входе в приложение, в чат - выдает ошибку. При попытке записаться ко врачу и поиске клиники - вылетает из приложения Ответить
  • Аk777 Аk777, 11 января 2018 в 10:38:03   # Круто теперь можно не ездить в страховую вообще. Даже убыток по КАСКО можно оформить через приложение и получить направление на ремонт. Это большой + Ответить
  • Ivafanas Ivafanas, 08 января 2018 в 23:11:51   # Приложение пишет, что полис добавлен (найден), в списке полисов он не отображается.

    Смысл в приложении, если базовый сценарий сломан?     Ответить
  • Ale chin Ale chin, 08 января 2018 в 05:59:59   # После входа в приложение, оно самостоятельно пытается загрузить полисы, одновременно выходит сообщение сессия устарела! И никакие кнопки не работают! Ответить
  • Sergey opr Sergey opr, 07 января 2018 в 14:20:57   # Слева внизу есть кнопка-ваши полисы и статус убытка, захожу туда, там только полис, убытка нет. А по существу, он есть и все уплачено страховой Ответить
  • Piska190 Piska190, 07 января 2018 в 10:00:52   # Ваше пнздато альбом альбом моя воля всм самая вкусная выводы ввести войска вв яя Я в ык яндекс или иначе их и м м МК моя ММВБ сладких ами моя самая вкусная вас в агнозии или может альбом альбом в мире айвы ык в Ответить
  • Никитосик2005 Никитосик2005, 24 декабря 2017 в 10:39:55   # Все супер! На месте ДТП оформила заявление по убытку в приложении. Сама все сфоткала и через приложение отправила в страховую. Приложение очень понятное) В ответ позвонили и все рассказали, что нужно ещё. По факту даже в страховую не ездила. Альфа сама передала все в техцентр. И дальше я уже с техцентром общалась. Ответить
  • Shrgiyd Shrgiyd, 20 декабря 2017 в 21:09:51   # Хорошое приложение, очень удобно. Все под рукой, не надо выходить из дома. Порадовала бальная система. Советую Ответить
  • Assdfg67 Assdfg67, 19 декабря 2017 в 21:38:08   # Уважаемые разработчики! Допилите своё приложение, при оформлении присутствуют не все марки Автоваза да и год выпуска с 1983 по 1995 вручную нет возможности вводить данные. Если делаете приложение, делайте нормально чтобы в дальнейшем пользователи не оставляли негативные отзывы. Ответить
  • Mltirn Mltirn, 15 декабря 2017 в 07:25:46   # Хотела купить полис ОСАГО, все данные ввела верно. Приложение делает запрос в базу РСА и выдает коэффициент КБМ -1. Захожу на сайт РСА, ввожу те же данные, коэффициент КБМ 0,7. Чудеса! Ответить
  • Maptema Maptema, 14 декабря 2017 в 21:53:47   # Купил ОСАГО месяц назад, уже сто пятьсот раз отправлял запрос на добавление результат нулевой.

    Обновлен. Вышла на связь тех поддержка спросила номер полиса, результата нет!     Ответить
  • Savemydinner Savemydinner, 13 декабря 2017 в 10:43:51   # Чуваки стараются, давайте их подбодрим звездами! Оформил себе АнтиКлещ и Имущество, вижу их в Apple Wallet. Магия! Ответить
  • Game Game, 04 декабря 2017 в 12:17:54   # Воспользовался приложением для страховки поездки от невыезда. Обстоятельства сложились так, что поездку пришлось перенести. Выплатили все быстро и чётко. Ответить
  • Ios7 gg Ios7 gg, 23 ноября 2017 в 10:17:43   # Работа приложения, как сервиса страхования в целом, под девизом - «лучше чем ничего». Даже не вздумайте использовать в корпоративных целях - дозвониться невозможно, дозвонился - подожди, подождал - форвард на другого оператора, подожди... Сервис страхования днище. Ответить
  • Хххв Хххв, 16 ноября 2017 в 16:40:54   # Здорово, благодаря программе я могу хранить данные о полисах в одном месте и КАСКО, и ОСАГО, и медицинскую страховку, мне нравится Ответить
  • Возмущенная пьянь Возмущенная пьянь, 16 ноября 2017 в 13:38:33   # При пролонгации ОСАГО приложение вылетает. Пришлось звонить в call центр
    При переходе из альфа баллов в добрые соседи вылетает также     Ответить
  • Lykoz Lykoz, 15 ноября 2017 в 22:02:46   # На сайте регистрацию прошёл, ничего про логин не было. В приложении зайти не могу, какой логин вбивать?
    UPD: e-mail пробовал, не пускает. Прошёл заново регистрацию
    UPD2: wallet не поддерживается, вопреки описанию в сторе. Облом для тех, кто хотел «держать полис под рукой»     Ответить
  • Влдаышщь Влдаышщь, 31 октября 2017 в 07:26:45   # Хорошее приложение от серьёзной компании. Работает быстро и чётко. Пользуюсь, по мере необходимости. Спасибо! Ответить
  • Region 73 Region 73, 30 октября 2017 в 14:30:50   # Upd: отображаются, но с очень большой задержкой. Если делаете приложение, неужели нельзя сделать, чтобы показывалось все сразу, хотя бы для тех полисов, которые куплены напрямую в «Альфа Страхование»

    Не отображаются купленные полисы! Бесполезное приложение     Ответить
  • Русакова таня Русакова таня, 27 октября 2017 в 01:48:42   # Надежное и полезное приложение, здесь хранится вся информация о моих страховых полисах, когда угодно могу посмотреть срок окончания и не только. Ответить
  • Olga seninets Olga seninets, 24 октября 2017 в 07:36:41   # Ужасное приложение. Просто потеряла час времени, пытаясь хоть что-то настроить. Ничего не получилось. Даже не тратьте время и силы Ответить
  • Chelov ek Chelov ek, 18 октября 2017 в 02:58:42   # Даже авторизовавшимся через портал Госуслуг не смог воспользоваться приложением, т.к. для авторизации требуются логин и пароль, которые должны быть подтверждены письмом от сотрудников АльфаСтрахование, которое они высылают в течение 24! Часов с момента регистрации. Ответить
  • Liga1546 Liga1546, 17 октября 2017 в 11:36:03   # Нельзя зарегистрироваться в личном кабинете, или не хотят чтобы там регистрировались, в общем, дно, через колл центр смс не приходят, с сайта не приходят, с приложения не приходят, позор авену, экономит на всем, зачем создавать пустое приложение, если функионал 0, для галочки, служба поддержки тупые блондинки, приходится по полчаса висеть на роботе Ответить
  • Dlarchikov Dlarchikov, 17 октября 2017 в 08:26:49   # Я практически никогда не оставляю отзывы. Но мимо этого куска говна, пройти нельзя.

    Я желаю разработчикам и менеджерам этого приложения только им и пользоваться.

    Вы вообще пробовали это приложение в реальной жизни?

    Мне нужно было распечатать полис. Я потратил на это час и то распечатал скриншот экрана в итоге.     Ответить
  • Himkiviking Himkiviking, 13 октября 2017 в 15:09:19   # Единственное что смог посмотреть свои полюса! Выскакивает неверное отчество, хочу поменять, иду в личные данные, но там можно поменять только телефон и e-mail и то потом пишет неверная почта и ведите отчество, я бы рад но...

    После помучившись идёшь на сайт!

    Короче проще пойти в ближайший офис любой страховой компании и просто купить!

    И ещё почему баллы нельзя на осагу потратить!     Ответить
  • Галина домни Галина домни, 12 октября 2017 в 18:47:16   # Являюсь клиентом Альфы по нескольким страховкам.
    Воспользовалась приложением при оформлении ДТП по КАСКО.
    Все сделали в течение суток и направили на ремонт.
    Очень удобно и приятно!
    А то, что глюки бывают, так их нет только у тех, кто ничего не делает и не создает!     Ответить
  • Pino- colada93 Pino- colada93, 09 октября 2017 в 20:33:38   # Хорошее приложение, удобный интерфейс. По функционалу не мешало бы добавить возможность активации полисов по технике Ответить
  • Ksksksksksksk8 Ksksksksksksk8, 08 октября 2017 в 07:48:19   # Пытаюсь в ТРЕТИЙ РАЗ оформить осаго Постоянно какие-то сбои. В последний раз после заполнения всех полей кнопка «Расчитать» просто не активная была.
    Пожалуйста, сделайте что-нибудь. И можно ли сделать функцию предварительного расчета стоимости, до ввода кучи данных?

    В тоже время, страховку для путешествий оформила без проблем за 5 минут‍♀️     Ответить
  • 777vitalka 777vitalka, 30 сентября 2017 в 08:24:15   # Заканчивается полис, думал тут продлить ведь по тв пиарят отменный сервис, но в разделе регистрации смс не приходит, мучал приложение около получаса потом психанул и удалил. Сервис подкачал Ответить
  • Aieshko Aieshko, 30 сентября 2017 в 05:48:29   # Очень круто! Все сразу отображается в списке полисов, видно кто вписан в осаго и каско, когда заканчивается. Видно что компания хочет отличаться от всех в лучшую сторону. За такими вещами будущее! Ответить
  • Андрей дмитриевич Андрей дмитриевич, 28 сентября 2017 в 08:00:48   # Сперва не давало зарегистрироваться (так как якобы уже зарегистрирован), потом не присылало СМС. Первая и вторая линия техподдержки по телефону - неквалифицированны. Проблемы не решали. Списался по мейлу. Здесь толку больше. Сбросили пароль. Вхожу. Приложение зависает с сообщением «Сессия устарела» «закрыть».
    iPhone SE, iOS 11.2.1, версия приложения - последняя. Интернет соединение - стабильно. Иные приложения - работают. Перезагрузка приложения и iPhone не помогают. Техподдержка бессильна. Переписку со мной прекратили. Крайне разочарован.     Ответить
  • Alexlexandr Alexlexandr, 25 сентября 2017 в 12:48:22   # New:****_
    То, что каждую неделю новый апдейт приложения, с полезными дополнениями, вызывает надежду, что оно в конце концов превратится в настоящего помощника в трудных жизненных ситуациях.
    Пока что по прежнему ужасно мелкий шрифт в инструкциях к ДТП
    Мелкий и малоконтрастный светло-серыц шрифт во вспомогательных надписях к пунктам меню оформления аварии по ОСАГО.
    Графический дизайн приложения не самый удачный, с натяжкой на троечку, стоит все же подумать над его капитальным обновлением.

    Old ***--
    Функционал растет, но пользовательский опыт пока на троечку.
    В последнем апдейте очень полезное добавление, создание страхового случия при ДТП по кн. SOS.
    Глубоко не тестировал, но основные моменты там отражены.
    Автоматически подтягивается карта места ДТП. Есть подсказки, что сфотографировать при дтп.
    В некоторых других приложениях, на карте можно расставить машинки участников, что бы отразить схему ДТП, здесь этой простой и полезной функции, увы нет. Все оформляется через фото, что хорошо, но недостаточно.
    Сама инструкция с подсказками действий при ДТП, почему то находится в другом месте программы, и шрифт у инструкции такой, как будто авторы шпаргалку для экзаменов писали. Без лупы её не прочитать :(
    Я, при своей не слишком уж и сильной степенью возрастной дальнозоркости, не могу прочитать ее.
    Аналогичное приложение Росгосстрах, имеет более внятный и читаемый интерфейс, хотя функционал там совсем аховый. А тут, при наличии полезных функций, имеем очень плохую работу с элементами управления. Практически отсутствуют внятные графические иконки.
    Мелкий и слабоконтрастный шрифт, общий недостаток программы.

    Old: **—-
    Слабенькое приложение, потраченное время, неоправдавшиеся надежды

    Приложение -крайне слабое, для такой организации и для целей её деятельности.
    1)Полис ОСАГО купить не смог через него.
    2) Не предусмотрено вообще никакой помощи при оформлении ДТП, Протокола ДТП, или хотя бы Европротокола! Декларируется, что будет помощь он-лайн, но после суток мытарств с покупкой ОСАГО, нет никакой уверенности в этой замечательной функции.
    3) Я понимаю, что половина проблемы в глючности серверов РСА, но беспомощный функционал самого приложения это не оправдывает, это зависит только от подхода компании к своим клиентам.
    Далее подробности.
    Помня рассказы друзей о хорошем сервисе Альфа Банка, решил воспользоваться Альфа Страхованием.
    Работой и функционалом остался очень недоволен. Потратил 2 часа в попытках оформить полис.
    Каждый раз что то не срабатывало в самом конце при обращении к базам данных.
    Что удивляет, что приложение не запоминает введенные данные, и это при том, что личный кабинет уже активирован. А там полей 20 или больше. И все нужно вводить по новой. Сами то программисты, они как считают, это нормально?
    Перейдя на WEB сайт компании, запрос на полис все же удалось отправить и даже оплатить через Apple Pay. Но и то, потребовалось на это целые сутки.
    Само приложение способно только подтянуть готовый полис в личный кабинет. И сохранить его на телефоне в Wallet.
    Никакой помощи при оформлении ДТП, Европротокола хотя бы.
    ДТП -это всегда стресс, и помощь нужна! Какая то инструкция пошаговая, крупным шрифтом набранная.
    Подсказки, с каких документов участников ДТП следует снять фотокопии, какую еще фотофиксацию сделать.     Ответить
  • Esaf007 Esaf007, 25 сентября 2017 в 06:08:42   # Очень удобно: посмотреть программу, записаться в клинику или на карте сразу перейти на сайт клиники, а не искать. Близкие родственники, дети - все в одном приложении - очень круто видеть всю семью у себя в МП. Удобное ранжирование по звонку: Клещ, ДМС, Путешествия, Несчастный Случай Ответить
  • Ponom75 Ponom75, 10 сентября 2017 в 02:49:08   # Во первых : застраховать ОСАГО в приложении не получилось, пишет что документы не прошли проверку . На сайте выписать ОСАГО удалось, НО!: Взялся страховать на сайте АльфаСтрах… Авто ОСАГО, все забил говорят ок стоит столькото, платим? Говорю платим, картой забиваю данные, приходит смс для подтверждения с суммой все верно, ввожу пароль, прилетают две смс с нужной суммой и ещё списывают 499₽ :(. На эл почту приходит полис ОСАГО и ещё один полис страхования жизни водителя жза 499₽, хотя я про него ни сном... Но я же не подтверждал платёж в 499₽Звоню в СБ рассказываю, блокируют мне карту, говорят обратитесь в отделение с заявлением о платеже, который не одобрял и перевыпустить карту и советуют написать в полицию. А ОСАГО все окей с РСА подтверждение пришло все нормально. Вод такой развод. Написал заявление в СБ, деньги вернули оперативно без каких-либо комментариев . Ответить
  • Недовольные юзер Недовольные юзер, 09 сентября 2017 в 16:56:36   # Приложение такое же «Г» как и сама страховая. Заполните все поля, а потом увидите «К сожалению не можем оформить полис...» как и все уклоняются от продажи полисов Ответить
  • Альфред подьяблонский Альфред подьяблонский, 08 сентября 2017 в 04:39:45   # Два активных полиса не отображаются. Ввёл вручную, подождал неделю- тишина. Страхуюсь в альфе пятый год. Ни в архиве, нигде. Постоянно заморочь с требованием включить блютуз. Если я подключу, вы услышите как я грязно ругаюсь? При попытке приобрести полис онлайн был многократно послан на сайт. Господа! Не позорьтесь! Не умеете работать-обратитесь к профессионалам. Купил полис в реале. Тоже не отображается. Ставлю вам полный зад звёзд! Ответить
  • Счастливый клиент Счастливый клиент, 07 сентября 2017 в 13:15:00   # Все отлично работает и удобно!
    Продлил за 20 минут полисы каско и осаго! Мне кажется, для пролонгации все шикарно сделано - и баллы начислились сразу и я их тут же потратил на каско, те и сэкономил еще!     Ответить
  • 33м 33м, 06 сентября 2017 в 12:06:27   # Не видит всех моих полисов. Просит их указать для продления действующего полиса :) видимо программисты не умеют читать из базы данных. Даже указав действующий и с помощью ввода данных, невозможно продлить (пишет «продлить действующий возможно не ранее чем за 60 дней до окончания полиса»), а у меня ДВА дня осталось до окончания! ДВА ДНЯ. Условия составлять программисты то есть тоже не умеют. Ответить
  • Т мыч123 Т мыч123, 05 сентября 2017 в 10:27:20   # Решил вписать ещё одного водителя, такого функционала нет, или не нашёл... написал в службу поддержки прошло 3 недели... тишина... Ответить
  • Хзщгнекдорав Хзщгнекдорав, 03 сентября 2017 в 18:54:21   # Зарегистрировался на сайте с компьютера. Пробую зайти через приложение, пишет что пользователь с таким id не найден. Захожу опять через компьютер, все ок. Ответить
  • Twister- 74 Twister- 74, 03 сентября 2017 в 13:35:23   # Все работает, приложение позволяет получить ответ на вопросы по своим полисам. Удобный интерфейс. Сразу начислили призовые баллы. Будем пользоваться! Ответить
  • Елена екатеринбург Елена екатеринбург, 02 сентября 2017 в 22:55:22   # Прошёл час .... пытаемся оформить полис ОСАГО, но шансы равны 00000. Постоянно выдаёт ошибку не корректно заполнено поле 1 Указанная дата не входит в допустимый диапазон. Смешно Позволили на горячую линию, операторы не компетентны Посоветовали зайти через ноутбук, но при авторизации и после того, как ввели все данные снова ошибка . Только жалко потраченного времени . Ответить
  • La8na La8na, 01 сентября 2017 в 12:39:18   # Просьба, отключите запрос на доступ к bluetooth в приложении, при включении телефона идёт постоянный запрос на активацию данной функции. Это мега неудобно! Ответить
  • Bebebelka Bebebelka, 28 августа 2017 в 18:56:59   # Абсолютно бестолковый функционал и навигация, нет номеров телефонов для связи с горячей линией. Найдите уже нормального аналитика и продакт-менеджера. Ответить
  • Ionelife Ionelife, 25 августа 2017 в 23:56:46   # Единственное, что умеет это приложение, напоминать о сроке действия ОСАГО за 30 дней до конца срока действия полиса, остальной заявленный функционал у меня не работает!
    Было обращение по ОСАГО, в приложении не было информации о моей заявке, далее уже вопрос непосредственно к рабочему процессу АльфаСтрах.: 30 минут я ждал пока оператор колл-центра ответит мне, после чего мне все равно пришлось ехать в центральный офис в г. Москве.     Ответить
  • Mr lisovoy Mr lisovoy, 21 августа 2017 в 14:56:28   # Нет информации о режиме работы офисов.
    Не находит ОСАГО для пролонгации (непонятно как вводить, нет маски для ввода).
    При нажатии на продлить ОСАГО - также не находит полис.
    Нет поддержки (чата).
    Невозможно обновить данные по полису (внести новое ву)     Ответить
  • Fomaico Fomaico, 17 августа 2017 в 12:45:22   # Отлично все работает, оформление полиса заняло 15 минут, своевременно отображается вся информация по полисам! Респект разработчикам! Ответить
  • Pleshkovairina Pleshkovairina, 16 августа 2017 в 22:42:34   # Проблемы с получением полисов ОСАГО знакомы всем автовладельцам. Я переживала, что без знакомых не смогу получить полис. В прошлом году сайт Ингосстраха выкидывал меня на последних этапах оформления. Лишь по знакомству получилось продлить полис год назад. Сейчас скачала приложение Альфастрахования, оформила полис за 5 минут! Оплатила счет через приложение Альфа-банка. После оплаты полис пришел на почту в электронном виде и номер полиса пришел в смс. Спасибо)))
    Я давно являюсь клиентом банка, были неприятные ситуации с счетом, услугами итд. Но хочу заметить, что при обращении в отделение банка или по горячей линии все вопросы решались весьма оперативно. Мне есть с чем сравнить, могу сказать, что не готова рассматривать предложения других банков, т.к. во-первых, более интересных предложений по дебетовым или кредитным картам не встречала, во-вторых, сервис! В Альфе все супер.
    Спасибо сотрудникам банка!     Ответить
  • Snaryad05 Snaryad05, 27 июля 2017 в 23:23:26   # Заполнял полис ОСАГО, и тут невозможно заполнение полей : дата изготовления
    Модификация
    Мощность.
    Просто невозможно применить ввод. Приложение альфа- давай досвидания     Ответить
  • Make dollars Make dollars, 27 июля 2017 в 05:36:26   # Незаменимое приложение, перестал возить с собой распечатанный полис ОСАГО, гайцам показываю приложение с номером полиса и все ок. Распечатанный полис слишком много места в бумажнике занимал. Ответить
  • Darth vaider Darth vaider, 24 июля 2017 в 15:11:56   # Невозможно сменить номер мобильного телефона как на вебе, так и в мобильном приложении. Приходят смс, но ввести их некуда :( Ответить
  • За качество За качество, 18 июля 2017 в 19:49:16   # Уже второй час пытаюсь оформить e-ОСАГО, но видно зря. Заполнил все, нажимая на кнопку отправки мне смс с кодом подтверждения мобильного телефона, ничего не происходит. Сервис дно, работайте над улучшением приложения.
     Ответить
  • Nastya bankevich Nastya bankevich, 09 июля 2017 в 05:41:00   # Отличное приложение, зарегистрировалась меньше чем за минуту, понятный интерфейс, удобно, что можно оформить полис или заявить о проблеме без посещения офиса, так как на это времени обычно всегда не хватает! Ответить
  • Ghhvvddd Ghhvvddd, 04 июля 2017 в 07:56:34   # Невозможно войти в приложение. Застраховали на работе по ДМС. Установила приложение в AppStore. Не приходят Смс для подтверждения регистрации! Сто раз отправляла заявку, результат ноль! Заново зарегистрироваться не могу, пишет: вы уже зарегистрированы, а свой логин я не знаю, т.к. Регистрация не закончена. Дичь полная. Оценка - 1 звезда! Ответить
  • Activity- for Activity- for, 24 июня 2017 в 20:17:24   # Никогда раньше не думал что может понадобиться приложение для страховок. И тут бац, оказывается это удобно, все под рукой. Еще не все изучил, но пока нравится. Ответить
  • Heavy- razzer Heavy- razzer, 11 июня 2017 в 14:01:47   # Через сайт успешно вхожу в личный кабинет для корпоративного дмс. Мобильное же приложение пишет что пароль не верный. Впрочем, приложение для входа просит логин и пароль, а на сайте как раз про то какой у меня логин ни слова. Остается догадываться, что адрес почты и логин - одно и то же. Впрочем, все равно не залогинится. Ответить
  • Skiba v Skiba v, 09 июня 2017 в 13:29:34   # Может так отреагирует кто то - Не работает добавление страховки в passcode как из приложения ранее, так и в обновившейся версии 12.12.2017, да и из письма почты добавление в passcode тоже не работает! Ответить
  • Serxio7 Serxio7, 05 июня 2017 в 10:38:01   # После его установки, регулярно выскакивает окно о включении Bluetooth для улучшения работы предложения! очень бесит((( Ответить
  • Мидлер Мидлер, 28 мая 2017 в 16:55:30   # В целом, приложение прикольное, кнопка сос -вообще отличная функция. Но во на iPhone 7+ iOS 11.0.3 невозможно просмотреть уведомления и узнать подробнее о напоминаниях- сразу же выкидывает из приложения. За это только 3 ⭐️
    К сожалению, на моем устройстве проблема не решилась. iOS 11.1.2     Ответить
  • Myspirit39 Myspirit39, 27 мая 2017 в 23:38:43   # При покупки билетов через приложение Аэрофлота 31.10.2017, оформил страхование пассажиров от Альфа-Страхование, до сих пор 07.11.2017 не могу загрузить страховку в приложение - не находит! Написано, что полисы, купленные через партнеров появляются с задержкой 15 дней - вот он век цифровых технологий :( Зачем тогда делать возможность покупки страховки через партнеров, не договорившись о быстрой передаче информации друг другу? Ответить
  • Chesaka Chesaka, 27 мая 2017 в 09:35:19   # Удивительное приложение, в котором отображается информация не только о моих страховых полюсах, но и полюсах моих тёзок. Причём информация по тезкам включает личные данные, такие как адреса, телефоны, марки автомобилей....
    Причём связывался со службой поддержки, так проблему и не устранили.     Ответить
  • Макс1984 Макс1984, 26 мая 2017 в 22:34:57   # Очень удобное приложение, не нужно возить с собой страховые полисы, они всегда с тобой 24 на 7.
    В любой момент информация доступна.
    Нужно пролонгировать договор, один клик и все готово     Ответить
  • Opex. name Opex. name, 26 мая 2017 в 04:01:00   # Оставил вопрос в приложении, мне ответили по email, что помочь не могут, поэтому оставьте заявку на обратный звонок в приложении, оставить обратный звонок в приложении нельзя... В общем удалил приложение и купил страховку в ресо Ответить

Отзывы и комментарии



Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Финансы: TOP 5

Новые отзывы